方案的評(píng)估和調(diào)整是必要的，以確保其與實(shí)際情況相符合，并能夠不斷優(yōu)化改進(jìn)。方案制定過程中要保持靈活性和創(chuàng)新性，適應(yīng)變化和新的情況。這篇方案范文的成功實(shí)施案例證明了一個(gè)好的方案在實(shí)際工作中的重要性和價(jià)值。
工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇一
2021年，--社區(qū)各項(xiàng)工作，在街道工委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和辦事處的正確指導(dǎo)下，以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和習(xí)總書記的一系列重要講話精神為指導(dǎo)，實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能，全面推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，不斷提升和諧社區(qū)品位，推進(jìn)社區(qū)城市轉(zhuǎn)型發(fā)展國(guó)賓片區(qū)1、7、8、9組拆遷工作和天府綠道建設(shè)工作如期完成，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)融合發(fā)展。統(tǒng)籌推進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)，把--社區(qū)建設(shè)成為安居樂業(yè)的美麗家園，為全面建成小康社區(qū)貢獻(xiàn)--力量。
二、工作目標(biāo)。
1.努力完成街道工委辦事處2021年度對(duì)社區(qū)下達(dá)的綜合目標(biāo)考核任務(wù)——黨的建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗、社會(huì)治理、公共服務(wù)、城市管理、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)、轉(zhuǎn)型發(fā)展、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、環(huán)境保護(hù)和社區(qū)建設(shè)等方面的任務(wù)。
2.進(jìn)一步加大信訪慰問工作力度，范文寫作努力化解社區(qū)社會(huì)矛盾。充分認(rèn)識(shí)信訪慰問工作的重要性和緊迫性，把信訪慰問工作落到實(shí)處，認(rèn)真做好不穩(wěn)定因素的排查和社會(huì)矛盾糾紛的調(diào)處工作，早預(yù)案、早安排、早落實(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理和平安社區(qū)建設(shè)工作的整體推進(jìn)，防止群體性上訪事件的發(fā)生，力保完成“零進(jìn)京”任務(wù)。
3.進(jìn)一步做好網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。全心全意為社區(qū)居民服好務(wù)、辦好事。優(yōu)化網(wǎng)格工作模式，無縫對(duì)接群眾需求，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，協(xié)調(diào)好內(nèi)部關(guān)系，營(yíng)造和諧的工作氛圍，大事講原則、小事講風(fēng)格，嚴(yán)于律己、寬以待人，實(shí)現(xiàn)社區(qū)這個(gè)大家“家和萬事興”良好局面。加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)功能，以社區(qū)黨群服務(wù)中心為核心，形成多層次的陣地服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，把“一標(biāo)三實(shí)”工作做好做扎實(shí)，服務(wù)社區(qū)居民群眾，服務(wù)社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。
4.鞏固“一核多元”基層治理模式。構(gòu)建以社區(qū)黨組織為核心，以居委會(huì)自治為基礎(chǔ)，以社區(qū)工作站為管理服務(wù)平臺(tái)，以社區(qū)各類主體共同參與社區(qū)治理體系，提高社區(qū)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)基層治理現(xiàn)代化水平的提升，為建設(shè)平安和諧社區(qū)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
5.做好安全生產(chǎn)消防安全工作。在安全管理上應(yīng)認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、范文內(nèi)容地圖防消結(jié)合”的方針，群策群力，嚴(yán)防死守，將安全生產(chǎn)消防安全危險(xiǎn)性降低到最低限度，首先要提高安全防范意識(shí)。其次，嚴(yán)抓防范隊(duì)伍建設(shè)和安全生產(chǎn)消防安全技能培訓(xùn)。第三是要強(qiáng)化制度建設(shè)和責(zé)任落實(shí)，檢查督查到位，檔案管理完善。
6.做好環(huán)境保護(hù)工作。堅(jiān)守習(xí)總書記“綠水青山就是金山銀山”的教導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)環(huán)境保護(hù)工作“一崗雙責(zé)、黨政同責(zé)”的要求，健全環(huán)境衛(wèi)生管理組織和相關(guān)制度，強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督，落實(shí)門前三包責(zé)任制，落實(shí)河長(zhǎng)制工作職責(zé)，完善環(huán)保考核機(jī)制。
7.做好國(guó)賓片區(qū)--1、7、8、9組征地拆遷推進(jìn)工作，力爭(zhēng)在2021年底前實(shí)現(xiàn)該片區(qū)全面交地。堅(jiān)持以“推進(jìn)見成效、落實(shí)有效果”的工作總體思路，按照街道三環(huán)路擴(kuò)能提升改造工程暨躍進(jìn)中心村拆遷改造工作辦法，做到講政治、講方法、講時(shí)效，強(qiáng)擔(dān)當(dāng)、切實(shí)增強(qiáng)復(fù)命意識(shí)和落實(shí)能力。在征地拆遷推進(jìn)工作中，力求強(qiáng)化精氣神，進(jìn)一步提升黨員干部隊(duì)伍的信心和決心，堅(jiān)定一種“必勝”的毅力，倡導(dǎo)一種“必拆”的定力，保持一種“必干”的動(dòng)力，切實(shí)提振黨員干部隊(duì)伍拆遷的信心和決心，堅(jiān)定黨員干部隊(duì)伍拆遷的勇氣和擔(dān)當(dāng);在征地拆遷工作中，要強(qiáng)化群眾性，相信群眾，依靠群眾，發(fā)揮群眾是真正英雄的革命精神，工作總結(jié)堅(jiān)定群眾主體決定“拆”，凝聚群眾力量實(shí)施“拆”，發(fā)揮群眾作用監(jiān)督“拆”，充分發(fā)揮廣大群眾在拆遷工作中的熱情和激情，深入探索農(nóng)村集體土地征地群眾意愿整體拆遷模式，確保2021年底前--1、7、8、9組國(guó)賓片區(qū)拆遷工作全面交地。
8.做好社區(qū)黨建工作。2021年，社區(qū)黨建工作要深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以全面從嚴(yán)治黨為主線，以堅(jiān)守理想信念宗旨為根基，大力加強(qiáng)總支政治建設(shè)、思想建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)、基層組織建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)。充分發(fā)揮黨總支在社區(qū)工作中“一核多元”的核心作用，為推動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證。
三、措施保證。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨的十九大精神，把十九大精神學(xué)深、悟透，繼續(xù)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，以實(shí)際行動(dòng)踐行新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義理論這一馬克思主義最新理論成果。
2.夯實(shí)黨建基礎(chǔ)，提高黨建工作水平。以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義理論指導(dǎo)社區(qū)黨建工作始終，認(rèn)真開展好“不忘初心，牢記使命”主題教育，強(qiáng)化“三會(huì)一課”、民主評(píng)議黨員活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨黨務(wù)公開條例(試行)》，確保黨的十九大精神在基層落地生根。
3.加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》，以更高更嚴(yán)的要求，踐行廉潔自律規(guī)范，堅(jiān)持理想信念宗旨“高線”，永葆共產(chǎn)黨人清正廉潔的政治本色;認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，以身作則，帶頭增強(qiáng)黨章黨規(guī)黨紀(jì)意識(shí)，敢于擔(dān)當(dāng)，守住紀(jì)律“底線”，自覺做守紀(jì)律、講規(guī)矩的模范。
4.充分發(fā)揚(yáng)民主。國(guó)家的一切權(quán)力屬于人民。個(gè)人簡(jiǎn)歷在社區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)融合發(fā)展中，特別是城市轉(zhuǎn)型發(fā)展——拆遷工作中，要相信群眾，依靠群眾，傾聽群眾的意見和心聲，堅(jiān)持民主集中制原則，在充分發(fā)揚(yáng)民主的基礎(chǔ)上實(shí)行正確的集中，使廣大群眾的愿望和訴求得到充分的表達(dá)和尊重，把決策權(quán)置于陽光之下，達(dá)到公開、公正、廉潔、高效。
工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇二
質(zhì)量保證措施：
1、原材料采購(gòu)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格材料進(jìn)廠。
2、機(jī)床制造嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系認(rèn)證執(zhí)行，確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質(zhì)。
3、機(jī)床出廠嚴(yán)格檢查機(jī)床精度、噪聲、電器元件確保每一臺(tái)均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
4、做好用戶的售前、售中、售后服務(wù)，密切配合指導(dǎo)用戶。
5、定期回訪用戶，確保機(jī)床使用過程中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務(wù)一次。
6、機(jī)床產(chǎn)品質(zhì)量免費(fèi)質(zhì)保期2年。
培訓(xùn)方案：
1、定期開培訓(xùn)班。
2、隨時(shí)來人到廠家培訓(xùn)。
3、針對(duì)此次項(xiàng)目中，我廠可分別派技術(shù)工程師去客戶現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提高服務(wù)效率，方便客。
戶。讓該批設(shè)備盡早為教學(xué)服務(wù)。
1.維修人員均為高技術(shù)技能人員，確保在指導(dǎo)用戶使用、調(diào)試、維修過程中及時(shí)準(zhǔn)確。
判斷和解決機(jī)床問題，不留尾。
2.接到用戶傳真后1小時(shí)內(nèi)及時(shí)回訪用戶電話，了解分析問題和使用狀況。若需到現(xiàn)場(chǎng)。
指導(dǎo)或維修機(jī)床時(shí)，保證1個(gè)工作日到用戶后解決問題。
3、機(jī)床到用戶后，售后服務(wù)人員做到不培訓(xùn)好用戶不能離開、機(jī)床調(diào)試不好不能離開、
機(jī)床維修時(shí)不解決問題不能離開、用戶對(duì)機(jī)床調(diào)試或維修不滿意不能離開。
4、服務(wù)過程中做好用戶每臺(tái)機(jī)床檔案，及時(shí)配合用戶做好機(jī)床的定期維護(hù)工作。
5、質(zhì)保期內(nèi)無償提供服務(wù)、質(zhì)保期過后收取配件費(fèi)用人工費(fèi)不在計(jì)算。
x有限公司。
20xx年xx月xx日。
工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇三
有幸成為公司安保隊(duì)一員，我愿意為公司安全保衛(wèi)工作付出、貢獻(xiàn)，努力確保園區(qū)生產(chǎn)、生活、工作順利進(jìn)行，安全有序。我保證承諾如下事項(xiàng)：
1.堅(jiān)決服從命令，聽從指揮；
2.全心全意為公司服務(wù)；
3.工作認(rèn)真，辦事謹(jǐn)慎；
4.禮貌熱情，舉止文明；
5.反應(yīng)快速，應(yīng)急有序；
6.端正態(tài)度，心態(tài)良好；
7.著裝整齊，形象端莊；
8.一切以公司利益出發(fā)，不做損害公司利益的事；
9.嚴(yán)格遵守保安手冊(cè)，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
10.遵守國(guó)家法律、法規(guī)、條令，不做違法亂紀(jì)事項(xiàng)；
11.如有違背，愿意接受公司相關(guān)規(guī)定處理。
承諾人：xxx。
20xx年xx月xx日。
工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇四
(一)我公司以“長(zhǎng)春”為基地，向各運(yùn)營(yíng)商提供本地化服務(wù)，全面完成xx年通信工程建設(shè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)工作。
我院承諾：對(duì)于工程設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，在收到招標(biāo)方通知的當(dāng)天予以響應(yīng);對(duì)于一般性問題，24小時(shí)內(nèi)給出解決方案;對(duì)于重大問題，及時(shí)配合招標(biāo)方盡快解決;對(duì)工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問題，將積極協(xié)助解決。
(二)提供全方位服務(wù)——我院將在本次工程設(shè)計(jì)工作中以通信有限公司技術(shù)骨干為主體組成實(shí)力強(qiáng)大的工作組，向各運(yùn)營(yíng)商提供從方案確定、現(xiàn)場(chǎng)勘察、匯總冊(cè)編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù)。
(1)我院承諾：在設(shè)計(jì)文件中編制匯總冊(cè)，匯總冊(cè)按地區(qū)、按工程階段形成，內(nèi)容包括工程概括總體說明、各單項(xiàng)工程修正后經(jīng)批復(fù)的概預(yù)算匯總。編制匯總冊(cè)的費(fèi)用已含在各單項(xiàng)的勘察設(shè)計(jì)費(fèi)中，不另計(jì)取。
(2)我院承諾：我方將積極配合委托方進(jìn)行工程的詢價(jià)、技術(shù)合同核對(duì)、對(duì)外談判、國(guó)內(nèi)外新技術(shù)考察等各個(gè)階段直至建成投產(chǎn)。
(3)我院承諾：我方將積極配合委托方技術(shù)工作，與委托方共同商定高效可行的操作方式，對(duì)技術(shù)上是否可行的建議，同時(shí)從技術(shù)可行性方面推薦出幾個(gè)我們認(rèn)為合理的方式。
(4)我院承諾：在工程設(shè)計(jì)過程中我方會(huì)積極配合委托方，做好與委托方合。
作的其它設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)提供設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)配合所需的各項(xiàng)技術(shù)資料。
(5)我院承諾：在工程期間，如委托方提出設(shè)計(jì)變更要求，我方會(huì)以最快速度響應(yīng)，并以書面形式給予確認(rèn)。
(6)我院承諾：對(duì)委托方工程進(jìn)行中因管理、施工等各種原因所引起的工程。
質(zhì)量問題，保證盡快協(xié)助解決。
(7)我院承諾：我院向委托方提供的所有設(shè)計(jì)文件均是由我院自主設(shè)計(jì)的，不會(huì)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的糾紛。
(8)我院承諾：保證不在設(shè)計(jì)文件中指明建筑材料、設(shè)備的生產(chǎn)廠或供貨商，以免引起爭(zhēng)議。
(9)我院承諾：堅(jiān)決遵守保密規(guī)定，保證不向第三方擴(kuò)散、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方提交的各種技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料。
(11)我院將針對(duì)重點(diǎn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目在設(shè)計(jì)交底后，繼續(xù)進(jìn)行設(shè)計(jì)跟蹤。
(12)我院以資源普查為基礎(chǔ)，為移動(dòng)公司形成完整準(zhǔn)確的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)圖;。
(14)我院負(fù)責(zé)熟悉和聯(lián)絡(luò)與工程相關(guān)的各部人員，協(xié)調(diào)并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利。
通信有限公司。
20xx年xx月xx日。
工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇五
xx社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)為了進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)委員會(huì)的職能，更好地為社區(qū)居民服務(wù)，把民調(diào)工作落到實(shí)處，結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際，根據(jù)街道工委，辦事處的要求，擬定如下工作方案。
為了更好地樹立政府形象，體現(xiàn)社區(qū)調(diào)委會(huì)的工作職能，提升居民的滿意率，真正把為民服務(wù)落到實(shí)處，全面加強(qiáng)人民調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮人民調(diào)解委員會(huì)在及時(shí)化解糾紛、實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定方面的不可替代的“第一防線”作用，社區(qū)調(diào)委會(huì)確立社區(qū)委員會(huì)負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，民調(diào)主任以及社區(qū)物管、勞動(dòng)保障站全力配合，協(xié)調(diào)的工作機(jī)制，全面組織協(xié)調(diào)開展社區(qū)民生工作。
扎實(shí)開展民調(diào)工作加大宣傳力度，充分利用社區(qū)的宣傳欄、懸掛橫幅、等宣傳陣地加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居民的宣傳教育，一方面提升社區(qū)居民對(duì)民調(diào)工作的知曉率，另一方面使居民知法、懂法、守法，從而減少違法犯罪的發(fā)生。
規(guī)范調(diào)解協(xié)議書在20xx年的民調(diào)工作中，針對(duì)目前人民調(diào)解在法律地位的發(fā)展形勢(shì)，我社區(qū)對(duì)每一起糾紛認(rèn)真做好臺(tái)帳，制作好調(diào)解協(xié)議書，使之達(dá)到規(guī)范程度。
工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇六
為滿足項(xiàng)目部安全管理要求，本人作出如下承諾：
一、本人已接受過安全教育培訓(xùn)，能夠認(rèn)真執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，遵守各項(xiàng)安全管理制度和規(guī)定，能做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害，保護(hù)他人不被傷害。
二、不違章指揮，不違章作業(yè)，不違反勞動(dòng)紀(jì)律，抵制違章管理，杜絕“三違”行為。
三、主動(dòng)接受各種安全教育培訓(xùn)和考核。
四、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程和施工作業(yè)安全管理規(guī)定。五、穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，著標(biāo)準(zhǔn)裝上崗。
六、不帶火種進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)，不在非吸煙區(qū)吸煙，嚴(yán)格遵守防火防爆、禁煙禁火、交通安全等制度。
七、不亂排廢水、廢氣、廢渣，不亂扔生活垃圾。
八、會(huì)報(bào)警、會(huì)自救、會(huì)互救、會(huì)使用滅火器等消防、氣防設(shè)施。我已經(jīng)接受了施工安全培訓(xùn)，完全理解了項(xiàng)目部的基本安全規(guī)定，并承諾嚴(yán)格遵守，如果違反規(guī)定自愿接受處罰。
承諾人：
日期：xx年xx月xx日
工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇七
堅(jiān)持以黨的十_大精神、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照廉潔高效、務(wù)實(shí)為民、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率的總體要求和“為民、便民、利民、富民”的原則，圍繞發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，大力實(shí)施“陽光工程”打造行政服務(wù)平臺(tái)，建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制，建立高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，打造服務(wù)型政府、效益型政府、透明型政府。
(一)堅(jiān)持便民利民原則。以方便群眾辦事為目的，簡(jiǎn)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，科學(xué)設(shè)置服務(wù)窗口、篩選服務(wù)項(xiàng)目、確定工作流程，實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一次性告知、_服務(wù)、一次性收費(fèi)”，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
(二)堅(jiān)持依法行政原則。嚴(yán)格依照法律法規(guī)辦理審批服務(wù)事項(xiàng)，規(guī)范工作程序和辦事行為。創(chuàng)新工作思路、科學(xué)編制流程，杜絕違規(guī)收費(fèi)、搭車收費(fèi)，防止不作為、亂作為、慢作為行為，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要及以權(quán)謀私現(xiàn)象的發(fā)生。
(三)堅(jiān)持因地制宜原則。從實(shí)際出發(fā)，整合現(xiàn)有人力、物力、財(cái)力資源，集約利用。要?jiǎng)?chuàng)新方式，深化內(nèi)涵，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)出品牌，打造亮點(diǎn)。
(四)堅(jiān)持公開透明原則。開展“一套業(yè)務(wù)告知單、一套申報(bào)材料范文本、一套政策法規(guī)文件依據(jù)、一張辦公流程圖”公示文本活動(dòng)，并通過服務(wù)指南、辦事須知，公開服務(wù)事項(xiàng)、辦事程序、申報(bào)材料、辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，增強(qiáng)工作的透明度，方便群眾監(jiān)督。
三、機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)范圍。
纏溪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為鎮(zhèn)政府的綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu)，設(shè)在鎮(zhèn)財(cái)政所。中心設(shè)主任一名，由常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)__同志兼任，設(shè)具體負(fù)責(zé)人一名，由鎮(zhèn)黨政辦主任__擔(dān)任，設(shè)專職管理員一名，由冉航擔(dān)任。便民服務(wù)中心的工作職責(zé)是：
1、組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門和各基層站所依法辦理進(jìn)中心的審批服務(wù)事項(xiàng);。
2、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法并組織實(shí)施;。
3、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)窗口和窗口工作人員進(jìn)行管理考核;。
4、負(fù)責(zé)處理對(duì)窗口工作人員違規(guī)違紀(jì)行為的投訴;。
5、對(duì)需上報(bào)上級(jí)行政審批服務(wù)中心辦理的審批事項(xiàng)，提供咨詢代辦服務(wù)。
四、進(jìn)駐單位及任務(wù)。
根據(jù)崗位職能與職責(zé)，鎮(zhèn)政府將各職能單位全部納入便民服務(wù)中心，實(shí)行集中為民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門、只找一個(gè)人”就可以辦好相關(guān)服務(wù)。具體包括以下部門：派出所、勞保所、計(jì)生辦、工商所、合管站、國(guó)土所、畜牧站、民政辦、林業(yè)站、司法所、財(cái)政所等11家單位。
工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇八
為踐行“四句話，十六字”總要求，按照黑龍江省《省直機(jī)關(guān)“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建實(shí)施方案》和省公安廳出入境管理局《黑龍江公安出入境管理部門“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作實(shí)施方案》要求，青岡縣公安局出入境管理大隊(duì)結(jié)合工作實(shí)際，現(xiàn)公開承諾如下：
一、服務(wù)受理零推諉。
一是嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制和一次性告知制度。答復(fù)咨詢準(zhǔn)確、全面，對(duì)不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的咨詢，應(yīng)告知申請(qǐng)人到相關(guān)部門辦理;對(duì)于手續(xù)不完備的，一次告知申請(qǐng)人應(yīng)補(bǔ)齊的所有材料;二是嚴(yán)格落實(shí)警務(wù)公開制。公開民警的身份，工作臺(tái)上放置標(biāo)明民警姓名、警號(hào)、照片的服務(wù)監(jiān)督牌;公開行政許可服務(wù)事項(xiàng)，在服務(wù)大廳張貼、懸掛、放置申領(lǐng)出入境證件須知、工作流程、申請(qǐng)手續(xù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦證結(jié)時(shí)限等。保證符合法定情形的申請(qǐng)人即時(shí)受理。
二、服務(wù)方式零距離。
一是通過微信公眾平臺(tái)、電子顯示屏、公示板、咨詢臺(tái)等,為群眾實(shí)時(shí)發(fā)布各類相關(guān)政策規(guī)定，辦事指南、辦理手續(xù)、辦理流程等，提供示范文本、業(yè)務(wù)咨詢等便捷服務(wù);充分利用黑龍江“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”，提供網(wǎng)上下載申請(qǐng)表、網(wǎng)上預(yù)約辦證時(shí)間、網(wǎng)上查詢出入境辦事窗口地址、網(wǎng)上查詢證件郵寄速遞流轉(zhuǎn)行程以及與出入境管理有關(guān)的信息服務(wù)。二是設(shè)置專門服務(wù)電話，為確有需求的申請(qǐng)人提供特殊情況應(yīng)急服務(wù);在辦證高峰期開足工作臺(tái)、備齊接待警力，實(shí)行全員上崗，避免申請(qǐng)人過長(zhǎng)時(shí)間等候，營(yíng)造輕松愉悅的辦證環(huán)境。三是完善服務(wù)設(shè)施，方便辦事群眾。從抓優(yōu)化環(huán)境入手，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，內(nèi)務(wù)管理井然有序，提供辦事群眾使用的桌椅、紙張、筆墨、飲水機(jī)、醫(yī)藥箱、手機(jī)加油站、報(bào)刊書籍以及其他相應(yīng)的設(shè)施，為群眾創(chuàng)造舒適辦證環(huán)境。
三、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)。
注重習(xí)慣養(yǎng)成，將“人本、專業(yè)、安全、便捷”的出入境服務(wù)理念落實(shí)到每名民警的具體行動(dòng)中，掌握出入境管理的有關(guān)法律法規(guī)、掌握本職工作所必須的工作規(guī)范、熟練使用最新的全國(guó)版出入境信息系統(tǒng)，努力練就“三個(gè)好把式”，養(yǎng)成“五個(gè)好作風(fēng)”，通過“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，激勵(lì)民警形成比、學(xué)、趕、超的工作氛圍，集聚正能量，奮力奉獻(xiàn)一流的業(yè)績(jī)，保證嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、高質(zhì)量地做好窗口服務(wù)工作。
四、服務(wù)結(jié)果零投訴。
按照規(guī)定著裝上崗、警容嚴(yán)整，接待群眾耐心細(xì)致、語言規(guī)范文明，設(shè)立群眾意見簿、舉報(bào)箱，公布咨詢和監(jiān)督舉報(bào)電話。建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系和監(jiān)督機(jī)制，通過窗口評(píng)價(jià)器，對(duì)窗口民警及輔警的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估分析，掌握總體情況，及時(shí)改進(jìn)工作，提供服務(wù)水平;通過定期聽取社會(huì)特邀監(jiān)督員的意見，定期回訪辦證申請(qǐng)人等方式，監(jiān)督檢查窗口民警的服務(wù)行為，保證及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改問題，努力贏得人民群眾的認(rèn)可和信賴。
工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇九
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估目標(biāo)、原則、主體、內(nèi)容、方法和程序。
項(xiàng)目評(píng)估可參照使用。
社會(huì)工作服務(wù)social work service
面的專業(yè)性服務(wù)，以協(xié)助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能、提升服務(wù)對(duì)象適應(yīng)環(huán)境的能力。
社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目social work service program
服務(wù)要求所設(shè)計(jì)、實(shí)施的社會(huì)工作服務(wù)任務(wù)。
3 評(píng)估目標(biāo)
3.1 評(píng)估社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、專業(yè)服務(wù)效果及項(xiàng)目資金的使用情況。
3.2 總結(jié)社會(huì)工作服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提煉社會(huì)工作服務(wù)技巧，提升社會(huì)工作服務(wù)水平。
項(xiàng)目的資質(zhì)提供依據(jù)。
4 評(píng)估原則
4.1 客觀性原則
以客觀事實(shí)為依據(jù)，準(zhǔn)確反映社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目在投入、運(yùn)作、產(chǎn)出以及成效方面的實(shí)際情況。
4.2 專業(yè)性原則
注重考察社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值、理論、方法和技巧在服務(wù)項(xiàng)目中的運(yùn)用。
4.3 系統(tǒng)性原則
目的整體情況。
4.4 可操作性原則
評(píng)估方法符合項(xiàng)目實(shí)際，采取定量與定性相結(jié)合，易于操作。
5 評(píng)估主體
5.1 評(píng)估組織者
統(tǒng)籌評(píng)估相關(guān)事宜。
5.2 評(píng)估執(zhí)行方
評(píng)估組織者直接組建的專業(yè)評(píng)估團(tuán)隊(duì)或受委托的專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)組建的專業(yè)評(píng)估團(tuán)隊(duì)。
評(píng)估團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備以下條件：
——不少于5 人的單數(shù)組成;
年以上相關(guān)社會(huì)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人員不低于30%;
——不少于1 名熟悉社會(huì)組織財(cái)務(wù)工作、具有中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的財(cái)會(huì)人員。
6 評(píng)估內(nèi)容
6.1 項(xiàng)目方案
項(xiàng)目方案的評(píng)估應(yīng)包括：
——社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目的策劃是否專業(yè)、規(guī)范;
——服務(wù)對(duì)象界定是否符合項(xiàng)目基本要求;
的覆蓋范圍和目標(biāo)指向;
——預(yù)算方案是否體現(xiàn)目標(biāo)相關(guān)性、政策相符性、經(jīng)濟(jì)合理性、公益導(dǎo)向性的原則。
6.2 項(xiàng)目實(shí)施
6.2.1專業(yè)人員配備與使用
施中發(fā)揮相應(yīng)作用。在人員使用過程中，是否能夠做到分工明確、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
6.2.2物資配置
在項(xiàng)目實(shí)施中，使用的場(chǎng)地、設(shè)備、服務(wù)設(shè)施及相關(guān)物資是否能夠滿足項(xiàng)目運(yùn)行需求。
6.2.3專業(yè)服務(wù)價(jià)值理念運(yùn)用
保密”等專業(yè)原則。
6.2.4專業(yè)服務(wù)理論運(yùn)用
在項(xiàng)目實(shí)施中，是否正確依據(jù)社會(huì)工作專業(yè)相關(guān)理論。
6.2.5專業(yè)服務(wù)方法運(yùn)用
在項(xiàng)目實(shí)施中，是否恰當(dāng)運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法和技巧。
6.3 項(xiàng)目管理
6.3.1項(xiàng)目行政管理
是否制定和執(zhí)行了項(xiàng)目人事管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、物資管理制度及保密制度。
6.3.2專業(yè)規(guī)范性管理
是否制定了服務(wù)對(duì)象權(quán)益保障制度。
6.3.3項(xiàng)目進(jìn)度管理
度，并合理安排工作進(jìn)度。
6.3.4服務(wù)質(zhì)量體系與督導(dǎo)
機(jī)制;是否提出持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。
6.3.5風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急預(yù)案
項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)是否對(duì)其項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)估，是否制定了項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案。
6.3.6項(xiàng)目資金管理
項(xiàng)目資金使用是否符合預(yù)算執(zhí)行方案和財(cái)務(wù)管理制度。
6.4 項(xiàng)目成效
6.4.1目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度
評(píng)估內(nèi)容包括：
——合同規(guī)定的服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況;
——合同規(guī)定的服務(wù)數(shù)量完成情況;
——合同規(guī)定的服務(wù)對(duì)象改善情況;
——合同規(guī)定的服務(wù)組織及其專業(yè)團(tuán)隊(duì)從項(xiàng)目實(shí)施中得到成長(zhǎng)發(fā)展的情況。
6.4.2滿意度
評(píng)估服務(wù)對(duì)象、購(gòu)買方、項(xiàng)目執(zhí)行方對(duì)社會(huì)工作服務(wù)過程與成效的滿意度。
6.4.3社會(huì)效益
對(duì)項(xiàng)目的影響力、可持續(xù)性、可推廣性進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括：
——社會(huì)反響：獎(jiǎng)懲情況、宣傳報(bào)道、研究成果;
——決策影響：對(duì)項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展的思考與建議被相關(guān)部門采納;
——資源整合：組織參與、社會(huì)捐贈(zèng)、志愿者參與。
7 評(píng)估方法
7.1 資料分析法
資料分析法應(yīng)包括以下內(nèi)容：
項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理制度)和組織日常工作記錄(如董事會(huì)或理事會(huì)會(huì)議記錄);
風(fēng)險(xiǎn)管理);
務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì))和項(xiàng)目各類工作報(bào)告(如項(xiàng)目中期報(bào)告、總結(jié)報(bào)告)。
7.2 觀察法
觀察法應(yīng)包括下列內(nèi)容：
服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)等;
側(cè)面了解項(xiàng)目的服務(wù)過程。
7.3 問卷法
問卷法應(yīng)包括下列內(nèi)容：
息;
——依據(jù)項(xiàng)目總體目標(biāo)和服務(wù)對(duì)象的實(shí)際情況，科學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷及抽樣樣本;
——在問卷調(diào)查結(jié)束后，評(píng)估人員應(yīng)對(duì)問卷回收情況、問卷填寫完整性和內(nèi)容真實(shí)性進(jìn)行質(zhì)量復(fù)核。
7.4 訪談法
體意見進(jìn)行訪談。
7.4.2與項(xiàng)目執(zhí)行方的負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及工作人員就以下內(nèi)容進(jìn)行訪談：
該項(xiàng)目給組織帶來的影響以及項(xiàng)目運(yùn)作中遇到的困難;
觀、理論和方法的情況，項(xiàng)目完成情況，項(xiàng)目資金使用情況，項(xiàng)目管理制度及落實(shí)情況。
7.4.3與項(xiàng)目購(gòu)買方代表就項(xiàng)目運(yùn)作情況的滿意度進(jìn)行訪談。
8 評(píng)估程序
8.1 制定評(píng)估方案
8.1.1起草方案
評(píng)估執(zhí)行方應(yīng)根據(jù)評(píng)估組織方的要求，起草詳細(xì)的評(píng)估方案。
8.1.2方案內(nèi)容
評(píng)估方案內(nèi)容應(yīng)包括：
——目標(biāo)任務(wù);
——基本方法;
——進(jìn)度安排;
——人員安排;
——經(jīng)費(fèi)預(yù)算;
——風(fēng)險(xiǎn)控制。
8.1.3方案確認(rèn)
評(píng)估執(zhí)行方應(yīng)將評(píng)估方案交評(píng)估組織方確認(rèn)，雙方確認(rèn)同意后簽訂委托評(píng)估協(xié)議書(見附錄a)。
8.2 組織人員
評(píng)估執(zhí)行方應(yīng)根據(jù)評(píng)估方案，組建評(píng)估團(tuán)隊(duì)，針對(duì)項(xiàng)目開展評(píng)估培訓(xùn)。
8.3 發(fā)送通知
安排。
8.4 實(shí)施評(píng)估
被評(píng)估方應(yīng)根椐評(píng)估要求提交自評(píng)報(bào)告。評(píng)估執(zhí)行方在收到自評(píng)報(bào)告和相關(guān)材料后及時(shí)組織評(píng)估。
評(píng)估實(shí)施過程中，被評(píng)估方應(yīng)根據(jù)評(píng)估需要，及時(shí)向評(píng)估執(zhí)行方提供項(xiàng)目相關(guān)的各類資料。
8.5 出具報(bào)告
8.5.1報(bào)告內(nèi)容
評(píng)估報(bào)告內(nèi)容應(yīng)至少包括：
——評(píng)估開展情況;
——項(xiàng)目及執(zhí)行基本情況;
——評(píng)估結(jié)論及建議。
8.5.2評(píng)估結(jié)果反饋
溝通，征詢被評(píng)估方意見。
評(píng)估執(zhí)行方出具正式評(píng)估報(bào)告并送達(dá)評(píng)估委托方。
9 評(píng)估報(bào)告運(yùn)用
9.1 項(xiàng)目購(gòu)買方
9.1.1評(píng)估報(bào)告應(yīng)作為項(xiàng)目購(gòu)買方是否繼續(xù)委托或中斷委托項(xiàng)目的決策依據(jù);
善的參考依據(jù);
9.1.3評(píng)估報(bào)告宜作為優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)比、資金投入等方面的參考依據(jù)。
9.2 項(xiàng)目執(zhí)行方
9.2.2評(píng)估報(bào)告應(yīng)作為項(xiàng)目執(zhí)行方對(duì)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和對(duì)項(xiàng)目進(jìn)一步改進(jìn)的參考依據(jù)。
附錄a(資料性附錄)
委托評(píng)估協(xié)議書
表a.1給出了社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目委托評(píng)估協(xié)議書的樣式。
表a.1 委托評(píng)估協(xié)議書
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 編號(hào)：
委托方（甲方）：
受托方（乙方）：
茲有甲方委托乙方對(duì)?
項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。乙方接受甲方委托。雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下約定：
（一）項(xiàng)目評(píng)估范圍：
接受乙方項(xiàng)目評(píng)估的，系?
項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱?
項(xiàng)目），共計(jì)
項(xiàng)。
（二）項(xiàng)目評(píng)估的主要內(nèi)容
（三）項(xiàng)目評(píng)估工作時(shí)間要求：
（四）費(fèi)用及付款方式
1.本協(xié)議的評(píng)估費(fèi)為人民幣（大寫）
?
元，該費(fèi)用包括完成評(píng)估工作的所有運(yùn)作資金、人員工資等有關(guān)費(fèi)用。
2.付款方式：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后20 個(gè)工作日內(nèi)向乙方預(yù)付
％項(xiàng)目評(píng)估費(fèi)，其余_______％項(xiàng)目評(píng)估費(fèi)在乙方提交評(píng)估報(bào)告后付清。
經(jīng)費(fèi)劃撥至如下賬號(hào)：
開戶行：
開戶名：
開戶賬號(hào)：
（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.甲方的權(quán)利
（1）甲方對(duì)乙方的評(píng)估及報(bào)告撰寫過程享有指導(dǎo)權(quán)，對(duì)乙方撰寫的評(píng)估報(bào)告成果享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方在評(píng)估工作開展過程中各項(xiàng)工作目標(biāo)的完成情況、評(píng)估經(jīng)費(fèi)使用及各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，必要時(shí)提出修改意見和建議。
（3）對(duì)于監(jiān)督過程中出現(xiàn)的問題，甲方有權(quán)對(duì)乙方提出整改要求。乙方在整改后仍不能滿足開展評(píng)估工作條件的，甲方有權(quán)終止協(xié)議并向乙方追討全部經(jīng)費(fèi)。
2.甲方的義務(wù)
（1）按照合同規(guī)定如期向乙方撥付評(píng)估工作經(jīng)費(fèi)。
（2）協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)主管部門、各項(xiàng)目承辦機(jī)構(gòu)，盡力解決評(píng)估工作中遇到的問題，為乙方提供必要的支持和幫助。
（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.乙方的權(quán)利
乙方按本協(xié)議規(guī)定獲得評(píng)估工作經(jīng)費(fèi)；為完成本次評(píng)估工作，可以向甲方提出給予必要支持的要求。
2.乙方的義務(wù)
（1） 按照約定完成項(xiàng)目評(píng)估工作，出具真實(shí)、完整、專業(yè)的項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告。由于受項(xiàng)目評(píng)估工作性質(zhì)的約束，以及項(xiàng)目執(zhí)行單位內(nèi)部控制制度的固有局限性和其他客觀因素制約，存在著某些重大錯(cuò)報(bào)可能未被發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，因此，乙方的評(píng)估責(zé)任并不能替代、減輕或免除項(xiàng)目執(zhí)行單位的項(xiàng)目管理責(zé)任。
（2） 對(duì)執(zhí)行業(yè)務(wù)過程中知悉的項(xiàng)目執(zhí)行單位的組織機(jī)密嚴(yán)加保密。除法律另有規(guī)定外, 未經(jīng)項(xiàng)目執(zhí)行單位同意，乙方不得將其知悉的組織機(jī)密和項(xiàng)目執(zhí)行單位提供的資料對(duì)外泄露。
（3） 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際完成情況和甲方要求，分期分批出具評(píng)估報(bào)告（如因項(xiàng)目執(zhí)行單位未能及時(shí)提供評(píng)估資料等原因造成延期的，另行商定）。
三、違約責(zé)任
1．任何一方未按約定履行，另一方有權(quán)要求對(duì)方履行或終止本合約，并保留要求對(duì)方賠償損失的權(quán)利。
2．對(duì)于甲方原因造成乙方工作進(jìn)度延期，甲方不得追究乙方責(zé)任。對(duì)于乙方因自身原因未能及時(shí)有效地履行本合約，甲方有權(quán)不支付相應(yīng)的評(píng)估費(fèi)用，直至終止合約。
3．甲乙雙方均應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)合同法》承擔(dān)違約責(zé)任。
4．本協(xié)議書一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：
?
乙方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
法定代表人（簽字）：
聯(lián)系人：
聯(lián)系人：
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日期： ???年?? 月?? 日
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工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇十
為改進(jìn)工作作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)行政效能，優(yōu)化服務(wù)，營(yíng)造經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展良好環(huán)境，特鄭重向社會(huì)承諾：
一、落實(shí)良好的服務(wù)意識(shí)，提高宗旨意識(shí)，強(qiáng)化群眾觀念。增強(qiáng)責(zé)任心和執(zhí)行力。各項(xiàng)業(yè)務(wù)形成一個(gè)良好的辦公程序體系，嚴(yán)格按照法規(guī)政策辦理各項(xiàng)公積金業(yè)務(wù)，秉公廉潔，勤政廉政，不以權(quán)謀私。
二、落實(shí)良好的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。落實(shí)各個(gè)科室職員的崗位職責(zé)，遵守紀(jì)律、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提高辦事效率。正確使用辦公禮貌用語，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、落實(shí)群眾觀念，努力把實(shí)事辦好，把好事辦實(shí)，把工作做到基層，加大公積金繳存覆蓋率。力爭(zhēng)落實(shí)財(cái)政補(bǔ)貼到位，真正做到維護(hù)職工的權(quán)益。
四、落實(shí)三項(xiàng)制度，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提高辦事效率和實(shí)行問責(zé)。
3、對(duì)職工申請(qǐng)住房公積金個(gè)人帳戶內(nèi)存儲(chǔ)余額復(fù)核的，自收到申請(qǐng)之日起3日內(nèi)辦理完結(jié)，并給予書面答復(fù)。
4、對(duì)因個(gè)人問題給工作及單位造成影響的，按照有關(guān)規(guī)定予以問責(zé)及追究責(zé)任。
五、落實(shí)監(jiān)督機(jī)制，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。完善管理與監(jiān)管信息系統(tǒng)并與自治區(qū)監(jiān)管辦聯(lián)網(wǎng)，開通查詢系統(tǒng)，方便繳存職工查詢繳存和結(jié)余等情況;建立開通網(wǎng)站，自覺接受群眾的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)“陽光”管理。
以上承諾，歡迎廣大干部職工和社會(huì)各界監(jiān)督，并提出寶貴意見和建議。
承諾人（簽名）：
xx年xx月xx日。
工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇十一
企業(yè)登記注冊(cè)窗口是工商部門實(shí)施各類企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社注冊(cè)登記和服務(wù)的窗口之一，為切實(shí)履行服務(wù)職能，為企業(yè)提供方便快捷、高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)“服務(wù)是第一要?jiǎng)?wù)”的.核心理念，特作以下承諾。
（1）公開承諾內(nèi)容。
（2）公開亮明身份。工作人員在上班時(shí)間要掛牌上崗，向工作對(duì)象和服務(wù)對(duì)象亮出身份，接受監(jiān)督。
（3）公開服務(wù)流程。
嚴(yán)格規(guī)范收費(fèi)行為，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍及標(biāo)準(zhǔn)，不折不扣地執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的減免、優(yōu)惠政策。
凡登記材料齊全、手續(xù)完備、符合法定形式的，應(yīng)立即受理，并于受理之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。
一次告知企業(yè)申請(qǐng)所需材料的全部?jī)?nèi)容，做到回答問題一口清，受理注冊(cè)一紙清。
積極推行上門服務(wù)，限時(shí)服務(wù)，全程跟蹤服務(wù)，登記預(yù)約服務(wù)，建立企業(yè)回訪制度、行政提醒制度、信息報(bào)送制度，為企業(yè)提供便捷服務(wù)。建立“大項(xiàng)目重點(diǎn)招商引資企業(yè)直通車”服務(wù)機(jī)制，開辟“綠色通道”，推行預(yù)約延時(shí)服務(wù)，時(shí)限上從快、服務(wù)上從優(yōu)。
健全完善并嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、首席代表制度”等相應(yīng)的管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制與責(zé)任追究，廣泛接受監(jiān)督，保障工作措施的落實(shí)和服務(wù)承諾的兌現(xiàn)。
縣工商局企業(yè)注冊(cè)局將信守以上承諾，采取有效措施確保落實(shí)，同時(shí)自覺接受社會(huì)監(jiān)督。
承諾人（簽名）：
xx年xx月xx日。
工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇十二
本人已認(rèn)真學(xué)習(xí)，知悉該規(guī)章制度內(nèi)容，本人在實(shí)習(xí)期間自愿遵守該文件及企業(yè)其他規(guī)章制度的各項(xiàng)規(guī)定，如發(fā)生以下情形之一，愿意接受實(shí)習(xí)單位給予終止實(shí)習(xí)退回學(xué)校等相應(yīng)處理：
（一）有意向倒賣車票的單位或個(gè)人提供火車票謀取私利的`；
（二）個(gè)人以營(yíng)利為目的，買進(jìn)火車票后又高于買進(jìn)價(jià)賣出或變相加價(jià)謀取私利的；
（三）與票販子勾結(jié)倒賣車票謀取私利的；
（四）利用工作便利接送無票人員進(jìn)出站（含客技站）上下車謀取私利的；
（六）列車工作人員為旅客代辦車票、霸座賣座謀取私利的。
（七）在實(shí)習(xí)期間觸犯刑律的犯罪行為者；
（八）因本人過失發(fā)生安全事故、路風(fēng)事件者；
（九）對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，發(fā)生野蠻粗暴待客者；
（十）在實(shí)習(xí)期間不服從分配，不聽從指揮，違反鐵路運(yùn)輸有關(guān)的勞動(dòng)紀(jì)律、組織紀(jì)律、作業(yè)紀(jì)律者。
實(shí)習(xí)單位（公章）：實(shí)習(xí)學(xué)生簽名：
法定代表人（委托代理人）：
20xx年xx月x日。
工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇十三
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變信訪工作作風(fēng)，提高工作效率，充分履行工作職責(zé)，作以下信訪服務(wù)承諾：
一、文明禮貌，態(tài)度熱情工作人員要忠于職守，愛崗敬業(yè)，勤政為民，在辦理群眾來信、接待群眾來訪中，文明禮貌，態(tài)度熱情，耐心周到，積極主動(dòng)為群眾服務(wù)。
二、依法履職。嚴(yán)格按照《信訪條例》“屬地管理，誰主管、誰負(fù)責(zé)，及時(shí)就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則受理、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦，反饋群眾的來信來訪，做到“件件有著落，事事有回音”。
三、認(rèn)真處理群眾來信來訪。信訪事項(xiàng)受理告知期限15天；信訪事項(xiàng)辦理一般期限是60天，最長(zhǎng)期限90天；信訪人對(duì)我辦做出的信訪事項(xiàng)處理意見不服的，請(qǐng)求復(fù)查、復(fù)核期限是30日。受理復(fù)查、復(fù)核的辦理期限30日，并書面答復(fù)信訪人。
四、認(rèn)真辦理上級(jí)交辦的信訪問題。對(duì)級(jí)上交辦的信訪事項(xiàng)，一般在10個(gè)工作日內(nèi)辦理，30日內(nèi)辦結(jié)、上報(bào)和回復(fù)信訪人。
以上承諾，接受社會(huì)各界及廣大群眾的監(jiān)督。
xxx。
20xx年xx月xx日。
工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇十四
根據(jù)我局開展的工作與服務(wù)內(nèi)容，及時(shí)將相關(guān)政策和服務(wù)程序等以展板、告示欄、櫥窗、電子顯示屏、網(wǎng)站、微信平臺(tái)等形式進(jìn)行公示或公開。努力做到宣傳政策家喻戶曉，惠民政策人人皆知，辦事程序一目了然。目前的主要職能及服務(wù)內(nèi)容為：
主要職能。
(一)貫徹執(zhí)行國(guó)家和省、市關(guān)于基本醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險(xiǎn)的方針政策，負(fù)責(zé)管理和經(jīng)辦我市行政區(qū)域內(nèi)的城鎮(zhèn)各類所有制企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位及其職工和退休人員的醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
(二)組織進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)登記，負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面，審核社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)申報(bào)，開展社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳、稽核，以及辦理社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系建立、中斷、轉(zhuǎn)移、接續(xù)和終止手續(xù)。建立社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)記錄，建立業(yè)務(wù)資料。
(三)負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)基金征繳、管理，支付各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇，自覺接受社會(huì)和相關(guān)職能部門的監(jiān)督。
(四)依照國(guó)家有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)財(cái)務(wù)管理的政策規(guī)定，建立和健全社會(huì)保險(xiǎn)會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，搜集、整理、儲(chǔ)存和管理我市社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)資料和信息。
(五)開展社會(huì)保險(xiǎn)政策宣傳，加強(qiáng)調(diào)查研究，經(jīng)常深入基層，服務(wù)企業(yè)，了解情況，制定措施，解決問題。
(六)認(rèn)真辦理上級(jí)部門交辦的其他工作。
服務(wù)內(nèi)容。
(一)城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)、待遇支付。
(二)城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)門診特殊慢性病的管理。
(三)異地就醫(yī)和社會(huì)保障卡辦理。
(四)工傷、失業(yè)、生育保險(xiǎn)的參保繳費(fèi)和待遇支付。
(五)社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系變更、關(guān)系轉(zhuǎn)入(出)。
二、服務(wù)群眾優(yōu)先。
服務(wù)對(duì)象前來咨詢、辦理業(yè)務(wù)，一律優(yōu)先接待服務(wù)對(duì)象，做到隨到隨辦，窗口工作人員不得以工作時(shí)間未到、正在整理資料、撥打工作電話等理由讓服務(wù)對(duì)象等待。
三、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制和限時(shí)辦結(jié)制。
服務(wù)對(duì)象咨詢政策和辦理事情時(shí)，要詳細(xì)了解服務(wù)對(duì)象咨詢意圖、個(gè)人情況等，并耐心、細(xì)致地解釋政策或辦理程序，讓服務(wù)對(duì)象全面了解政策和辦事程序，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制和限時(shí)辦結(jié)制，盡量做到讓群眾滿意，讓群眾少跑冤枉路。
四、文明用語。
對(duì)群眾態(tài)度和藹，以禮相待，以情相待，使用文明用語，杜絕服務(wù)忌語，所有告知事項(xiàng)一次性完成，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，真正做到權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系。
五、尊重服務(wù)對(duì)象。
做到接待群眾熱情、聽取陳述專心、回答問題耐心、宣傳政策細(xì)心。對(duì)前來辦事群眾提出的問題和要求，要耐心傾聽，想方設(shè)法幫助他們及時(shí)解決或解釋，不得拖延。做到在整個(gè)服務(wù)過程中，始終不能有反感和不耐煩的情緒。
六、遵守職業(yè)道德。
牢固樹立法律觀念，堅(jiān)持依法辦事、依政策辦事、依制度辦事。工作人員要樹立良好的精神風(fēng)貌和高尚的職業(yè)道德，積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，一心為群眾、甘于奉獻(xiàn)。
七、遵守法律法規(guī)。
自覺遵守國(guó)家的法律法規(guī)和有關(guān)政策。按照人社部窗口單位紀(jì)律要求和市人社局干部“十不讓”，嚴(yán)格要求自己，做到公私分明、廉潔奉公，正確處理與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，不謀取私利。
八、樹立良好形象。
上班時(shí)間著裝整潔、儀容儀表干凈、展現(xiàn)良好社保工作人員形象。
歡迎服務(wù)對(duì)象及社會(huì)各界人士對(duì)我局工作進(jìn)行監(jiān)督、批評(píng)，并提出意見、建議。
工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇一
2021年，--社區(qū)各項(xiàng)工作，在街道工委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和辦事處的正確指導(dǎo)下，以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和習(xí)總書記的一系列重要講話精神為指導(dǎo)，實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能，全面推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，不斷提升和諧社區(qū)品位，推進(jìn)社區(qū)城市轉(zhuǎn)型發(fā)展國(guó)賓片區(qū)1、7、8、9組拆遷工作和天府綠道建設(shè)工作如期完成，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)融合發(fā)展。統(tǒng)籌推進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)，把--社區(qū)建設(shè)成為安居樂業(yè)的美麗家園，為全面建成小康社區(qū)貢獻(xiàn)--力量。
二、工作目標(biāo)。
1.努力完成街道工委辦事處2021年度對(duì)社區(qū)下達(dá)的綜合目標(biāo)考核任務(wù)——黨的建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗、社會(huì)治理、公共服務(wù)、城市管理、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)、轉(zhuǎn)型發(fā)展、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、環(huán)境保護(hù)和社區(qū)建設(shè)等方面的任務(wù)。
2.進(jìn)一步加大信訪慰問工作力度，范文寫作努力化解社區(qū)社會(huì)矛盾。充分認(rèn)識(shí)信訪慰問工作的重要性和緊迫性，把信訪慰問工作落到實(shí)處，認(rèn)真做好不穩(wěn)定因素的排查和社會(huì)矛盾糾紛的調(diào)處工作，早預(yù)案、早安排、早落實(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理和平安社區(qū)建設(shè)工作的整體推進(jìn)，防止群體性上訪事件的發(fā)生，力保完成“零進(jìn)京”任務(wù)。
3.進(jìn)一步做好網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。全心全意為社區(qū)居民服好務(wù)、辦好事。優(yōu)化網(wǎng)格工作模式，無縫對(duì)接群眾需求，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，協(xié)調(diào)好內(nèi)部關(guān)系，營(yíng)造和諧的工作氛圍，大事講原則、小事講風(fēng)格，嚴(yán)于律己、寬以待人，實(shí)現(xiàn)社區(qū)這個(gè)大家“家和萬事興”良好局面。加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)功能，以社區(qū)黨群服務(wù)中心為核心，形成多層次的陣地服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，把“一標(biāo)三實(shí)”工作做好做扎實(shí)，服務(wù)社區(qū)居民群眾，服務(wù)社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。
4.鞏固“一核多元”基層治理模式。構(gòu)建以社區(qū)黨組織為核心，以居委會(huì)自治為基礎(chǔ)，以社區(qū)工作站為管理服務(wù)平臺(tái)，以社區(qū)各類主體共同參與社區(qū)治理體系，提高社區(qū)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)基層治理現(xiàn)代化水平的提升，為建設(shè)平安和諧社區(qū)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
5.做好安全生產(chǎn)消防安全工作。在安全管理上應(yīng)認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、范文內(nèi)容地圖防消結(jié)合”的方針，群策群力，嚴(yán)防死守，將安全生產(chǎn)消防安全危險(xiǎn)性降低到最低限度，首先要提高安全防范意識(shí)。其次，嚴(yán)抓防范隊(duì)伍建設(shè)和安全生產(chǎn)消防安全技能培訓(xùn)。第三是要強(qiáng)化制度建設(shè)和責(zé)任落實(shí)，檢查督查到位，檔案管理完善。
6.做好環(huán)境保護(hù)工作。堅(jiān)守習(xí)總書記“綠水青山就是金山銀山”的教導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)環(huán)境保護(hù)工作“一崗雙責(zé)、黨政同責(zé)”的要求，健全環(huán)境衛(wèi)生管理組織和相關(guān)制度，強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督，落實(shí)門前三包責(zé)任制，落實(shí)河長(zhǎng)制工作職責(zé)，完善環(huán)保考核機(jī)制。
7.做好國(guó)賓片區(qū)--1、7、8、9組征地拆遷推進(jìn)工作，力爭(zhēng)在2021年底前實(shí)現(xiàn)該片區(qū)全面交地。堅(jiān)持以“推進(jìn)見成效、落實(shí)有效果”的工作總體思路，按照街道三環(huán)路擴(kuò)能提升改造工程暨躍進(jìn)中心村拆遷改造工作辦法，做到講政治、講方法、講時(shí)效，強(qiáng)擔(dān)當(dāng)、切實(shí)增強(qiáng)復(fù)命意識(shí)和落實(shí)能力。在征地拆遷推進(jìn)工作中，力求強(qiáng)化精氣神，進(jìn)一步提升黨員干部隊(duì)伍的信心和決心，堅(jiān)定一種“必勝”的毅力，倡導(dǎo)一種“必拆”的定力，保持一種“必干”的動(dòng)力，切實(shí)提振黨員干部隊(duì)伍拆遷的信心和決心，堅(jiān)定黨員干部隊(duì)伍拆遷的勇氣和擔(dān)當(dāng);在征地拆遷工作中，要強(qiáng)化群眾性，相信群眾，依靠群眾，發(fā)揮群眾是真正英雄的革命精神，工作總結(jié)堅(jiān)定群眾主體決定“拆”，凝聚群眾力量實(shí)施“拆”，發(fā)揮群眾作用監(jiān)督“拆”，充分發(fā)揮廣大群眾在拆遷工作中的熱情和激情，深入探索農(nóng)村集體土地征地群眾意愿整體拆遷模式，確保2021年底前--1、7、8、9組國(guó)賓片區(qū)拆遷工作全面交地。
8.做好社區(qū)黨建工作。2021年，社區(qū)黨建工作要深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以全面從嚴(yán)治黨為主線，以堅(jiān)守理想信念宗旨為根基，大力加強(qiáng)總支政治建設(shè)、思想建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)、基層組織建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)。充分發(fā)揮黨總支在社區(qū)工作中“一核多元”的核心作用，為推動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證。
三、措施保證。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨的十九大精神，把十九大精神學(xué)深、悟透，繼續(xù)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，以實(shí)際行動(dòng)踐行新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義理論這一馬克思主義最新理論成果。
2.夯實(shí)黨建基礎(chǔ)，提高黨建工作水平。以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義理論指導(dǎo)社區(qū)黨建工作始終，認(rèn)真開展好“不忘初心，牢記使命”主題教育，強(qiáng)化“三會(huì)一課”、民主評(píng)議黨員活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨黨務(wù)公開條例(試行)》，確保黨的十九大精神在基層落地生根。
3.加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》，以更高更嚴(yán)的要求，踐行廉潔自律規(guī)范，堅(jiān)持理想信念宗旨“高線”，永葆共產(chǎn)黨人清正廉潔的政治本色;認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，以身作則，帶頭增強(qiáng)黨章黨規(guī)黨紀(jì)意識(shí)，敢于擔(dān)當(dāng)，守住紀(jì)律“底線”，自覺做守紀(jì)律、講規(guī)矩的模范。
4.充分發(fā)揚(yáng)民主。國(guó)家的一切權(quán)力屬于人民。個(gè)人簡(jiǎn)歷在社區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)融合發(fā)展中，特別是城市轉(zhuǎn)型發(fā)展——拆遷工作中，要相信群眾，依靠群眾，傾聽群眾的意見和心聲，堅(jiān)持民主集中制原則，在充分發(fā)揚(yáng)民主的基礎(chǔ)上實(shí)行正確的集中，使廣大群眾的愿望和訴求得到充分的表達(dá)和尊重，把決策權(quán)置于陽光之下，達(dá)到公開、公正、廉潔、高效。
工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇二
質(zhì)量保證措施：
1、原材料采購(gòu)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格材料進(jìn)廠。
2、機(jī)床制造嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系認(rèn)證執(zhí)行，確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質(zhì)。
3、機(jī)床出廠嚴(yán)格檢查機(jī)床精度、噪聲、電器元件確保每一臺(tái)均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
4、做好用戶的售前、售中、售后服務(wù)，密切配合指導(dǎo)用戶。
5、定期回訪用戶，確保機(jī)床使用過程中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務(wù)一次。
6、機(jī)床產(chǎn)品質(zhì)量免費(fèi)質(zhì)保期2年。
培訓(xùn)方案：
1、定期開培訓(xùn)班。
2、隨時(shí)來人到廠家培訓(xùn)。
3、針對(duì)此次項(xiàng)目中，我廠可分別派技術(shù)工程師去客戶現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提高服務(wù)效率，方便客。
戶。讓該批設(shè)備盡早為教學(xué)服務(wù)。
1.維修人員均為高技術(shù)技能人員，確保在指導(dǎo)用戶使用、調(diào)試、維修過程中及時(shí)準(zhǔn)確。
判斷和解決機(jī)床問題，不留尾。
2.接到用戶傳真后1小時(shí)內(nèi)及時(shí)回訪用戶電話，了解分析問題和使用狀況。若需到現(xiàn)場(chǎng)。
指導(dǎo)或維修機(jī)床時(shí)，保證1個(gè)工作日到用戶后解決問題。
3、機(jī)床到用戶后，售后服務(wù)人員做到不培訓(xùn)好用戶不能離開、機(jī)床調(diào)試不好不能離開、
機(jī)床維修時(shí)不解決問題不能離開、用戶對(duì)機(jī)床調(diào)試或維修不滿意不能離開。
4、服務(wù)過程中做好用戶每臺(tái)機(jī)床檔案，及時(shí)配合用戶做好機(jī)床的定期維護(hù)工作。
5、質(zhì)保期內(nèi)無償提供服務(wù)、質(zhì)保期過后收取配件費(fèi)用人工費(fèi)不在計(jì)算。
x有限公司。
20xx年xx月xx日。
工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇三
有幸成為公司安保隊(duì)一員，我愿意為公司安全保衛(wèi)工作付出、貢獻(xiàn)，努力確保園區(qū)生產(chǎn)、生活、工作順利進(jìn)行，安全有序。我保證承諾如下事項(xiàng)：
1.堅(jiān)決服從命令，聽從指揮；
2.全心全意為公司服務(wù)；
3.工作認(rèn)真，辦事謹(jǐn)慎；
4.禮貌熱情，舉止文明；
5.反應(yīng)快速，應(yīng)急有序；
6.端正態(tài)度，心態(tài)良好；
7.著裝整齊，形象端莊；
8.一切以公司利益出發(fā)，不做損害公司利益的事；
9.嚴(yán)格遵守保安手冊(cè)，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
10.遵守國(guó)家法律、法規(guī)、條令，不做違法亂紀(jì)事項(xiàng)；
11.如有違背，愿意接受公司相關(guān)規(guī)定處理。
承諾人：xxx。
20xx年xx月xx日。
工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇四
(一)我公司以“長(zhǎng)春”為基地，向各運(yùn)營(yíng)商提供本地化服務(wù)，全面完成xx年通信工程建設(shè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)工作。
我院承諾：對(duì)于工程設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，在收到招標(biāo)方通知的當(dāng)天予以響應(yīng);對(duì)于一般性問題，24小時(shí)內(nèi)給出解決方案;對(duì)于重大問題，及時(shí)配合招標(biāo)方盡快解決;對(duì)工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問題，將積極協(xié)助解決。
(二)提供全方位服務(wù)——我院將在本次工程設(shè)計(jì)工作中以通信有限公司技術(shù)骨干為主體組成實(shí)力強(qiáng)大的工作組，向各運(yùn)營(yíng)商提供從方案確定、現(xiàn)場(chǎng)勘察、匯總冊(cè)編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù)。
(1)我院承諾：在設(shè)計(jì)文件中編制匯總冊(cè)，匯總冊(cè)按地區(qū)、按工程階段形成，內(nèi)容包括工程概括總體說明、各單項(xiàng)工程修正后經(jīng)批復(fù)的概預(yù)算匯總。編制匯總冊(cè)的費(fèi)用已含在各單項(xiàng)的勘察設(shè)計(jì)費(fèi)中，不另計(jì)取。
(2)我院承諾：我方將積極配合委托方進(jìn)行工程的詢價(jià)、技術(shù)合同核對(duì)、對(duì)外談判、國(guó)內(nèi)外新技術(shù)考察等各個(gè)階段直至建成投產(chǎn)。
(3)我院承諾：我方將積極配合委托方技術(shù)工作，與委托方共同商定高效可行的操作方式，對(duì)技術(shù)上是否可行的建議，同時(shí)從技術(shù)可行性方面推薦出幾個(gè)我們認(rèn)為合理的方式。
(4)我院承諾：在工程設(shè)計(jì)過程中我方會(huì)積極配合委托方，做好與委托方合。
作的其它設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)提供設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)配合所需的各項(xiàng)技術(shù)資料。
(5)我院承諾：在工程期間，如委托方提出設(shè)計(jì)變更要求，我方會(huì)以最快速度響應(yīng)，并以書面形式給予確認(rèn)。
(6)我院承諾：對(duì)委托方工程進(jìn)行中因管理、施工等各種原因所引起的工程。
質(zhì)量問題，保證盡快協(xié)助解決。
(7)我院承諾：我院向委托方提供的所有設(shè)計(jì)文件均是由我院自主設(shè)計(jì)的，不會(huì)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的糾紛。
(8)我院承諾：保證不在設(shè)計(jì)文件中指明建筑材料、設(shè)備的生產(chǎn)廠或供貨商，以免引起爭(zhēng)議。
(9)我院承諾：堅(jiān)決遵守保密規(guī)定，保證不向第三方擴(kuò)散、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方提交的各種技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料。
(11)我院將針對(duì)重點(diǎn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目在設(shè)計(jì)交底后，繼續(xù)進(jìn)行設(shè)計(jì)跟蹤。
(12)我院以資源普查為基礎(chǔ)，為移動(dòng)公司形成完整準(zhǔn)確的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)圖;。
(14)我院負(fù)責(zé)熟悉和聯(lián)絡(luò)與工程相關(guān)的各部人員，協(xié)調(diào)并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利。
通信有限公司。
20xx年xx月xx日。
工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇五
xx社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)為了進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)委員會(huì)的職能，更好地為社區(qū)居民服務(wù)，把民調(diào)工作落到實(shí)處，結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際，根據(jù)街道工委，辦事處的要求，擬定如下工作方案。
為了更好地樹立政府形象，體現(xiàn)社區(qū)調(diào)委會(huì)的工作職能，提升居民的滿意率，真正把為民服務(wù)落到實(shí)處，全面加強(qiáng)人民調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮人民調(diào)解委員會(huì)在及時(shí)化解糾紛、實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定方面的不可替代的“第一防線”作用，社區(qū)調(diào)委會(huì)確立社區(qū)委員會(huì)負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，民調(diào)主任以及社區(qū)物管、勞動(dòng)保障站全力配合，協(xié)調(diào)的工作機(jī)制，全面組織協(xié)調(diào)開展社區(qū)民生工作。
扎實(shí)開展民調(diào)工作加大宣傳力度，充分利用社區(qū)的宣傳欄、懸掛橫幅、等宣傳陣地加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居民的宣傳教育，一方面提升社區(qū)居民對(duì)民調(diào)工作的知曉率，另一方面使居民知法、懂法、守法，從而減少違法犯罪的發(fā)生。
規(guī)范調(diào)解協(xié)議書在20xx年的民調(diào)工作中，針對(duì)目前人民調(diào)解在法律地位的發(fā)展形勢(shì)，我社區(qū)對(duì)每一起糾紛認(rèn)真做好臺(tái)帳，制作好調(diào)解協(xié)議書，使之達(dá)到規(guī)范程度。
工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇六
為滿足項(xiàng)目部安全管理要求，本人作出如下承諾：
一、本人已接受過安全教育培訓(xùn)，能夠認(rèn)真執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，遵守各項(xiàng)安全管理制度和規(guī)定，能做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害，保護(hù)他人不被傷害。
二、不違章指揮，不違章作業(yè)，不違反勞動(dòng)紀(jì)律，抵制違章管理，杜絕“三違”行為。
三、主動(dòng)接受各種安全教育培訓(xùn)和考核。
四、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程和施工作業(yè)安全管理規(guī)定。五、穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，著標(biāo)準(zhǔn)裝上崗。
六、不帶火種進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)，不在非吸煙區(qū)吸煙，嚴(yán)格遵守防火防爆、禁煙禁火、交通安全等制度。
七、不亂排廢水、廢氣、廢渣，不亂扔生活垃圾。
八、會(huì)報(bào)警、會(huì)自救、會(huì)互救、會(huì)使用滅火器等消防、氣防設(shè)施。我已經(jīng)接受了施工安全培訓(xùn)，完全理解了項(xiàng)目部的基本安全規(guī)定，并承諾嚴(yán)格遵守，如果違反規(guī)定自愿接受處罰。
承諾人：
日期：xx年xx月xx日
工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇七
堅(jiān)持以黨的十_大精神、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照廉潔高效、務(wù)實(shí)為民、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率的總體要求和“為民、便民、利民、富民”的原則，圍繞發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，大力實(shí)施“陽光工程”打造行政服務(wù)平臺(tái)，建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制，建立高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，打造服務(wù)型政府、效益型政府、透明型政府。
(一)堅(jiān)持便民利民原則。以方便群眾辦事為目的，簡(jiǎn)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，科學(xué)設(shè)置服務(wù)窗口、篩選服務(wù)項(xiàng)目、確定工作流程，實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一次性告知、_服務(wù)、一次性收費(fèi)”，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
(二)堅(jiān)持依法行政原則。嚴(yán)格依照法律法規(guī)辦理審批服務(wù)事項(xiàng)，規(guī)范工作程序和辦事行為。創(chuàng)新工作思路、科學(xué)編制流程，杜絕違規(guī)收費(fèi)、搭車收費(fèi)，防止不作為、亂作為、慢作為行為，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要及以權(quán)謀私現(xiàn)象的發(fā)生。
(三)堅(jiān)持因地制宜原則。從實(shí)際出發(fā)，整合現(xiàn)有人力、物力、財(cái)力資源，集約利用。要?jiǎng)?chuàng)新方式，深化內(nèi)涵，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)出品牌，打造亮點(diǎn)。
(四)堅(jiān)持公開透明原則。開展“一套業(yè)務(wù)告知單、一套申報(bào)材料范文本、一套政策法規(guī)文件依據(jù)、一張辦公流程圖”公示文本活動(dòng)，并通過服務(wù)指南、辦事須知，公開服務(wù)事項(xiàng)、辦事程序、申報(bào)材料、辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，增強(qiáng)工作的透明度，方便群眾監(jiān)督。
三、機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)范圍。
纏溪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為鎮(zhèn)政府的綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu)，設(shè)在鎮(zhèn)財(cái)政所。中心設(shè)主任一名，由常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)__同志兼任，設(shè)具體負(fù)責(zé)人一名，由鎮(zhèn)黨政辦主任__擔(dān)任，設(shè)專職管理員一名，由冉航擔(dān)任。便民服務(wù)中心的工作職責(zé)是：
1、組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門和各基層站所依法辦理進(jìn)中心的審批服務(wù)事項(xiàng);。
2、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法并組織實(shí)施;。
3、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)窗口和窗口工作人員進(jìn)行管理考核;。
4、負(fù)責(zé)處理對(duì)窗口工作人員違規(guī)違紀(jì)行為的投訴;。
5、對(duì)需上報(bào)上級(jí)行政審批服務(wù)中心辦理的審批事項(xiàng)，提供咨詢代辦服務(wù)。
四、進(jìn)駐單位及任務(wù)。
根據(jù)崗位職能與職責(zé)，鎮(zhèn)政府將各職能單位全部納入便民服務(wù)中心，實(shí)行集中為民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門、只找一個(gè)人”就可以辦好相關(guān)服務(wù)。具體包括以下部門：派出所、勞保所、計(jì)生辦、工商所、合管站、國(guó)土所、畜牧站、民政辦、林業(yè)站、司法所、財(cái)政所等11家單位。
工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇八
為踐行“四句話，十六字”總要求，按照黑龍江省《省直機(jī)關(guān)“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建實(shí)施方案》和省公安廳出入境管理局《黑龍江公安出入境管理部門“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作實(shí)施方案》要求，青岡縣公安局出入境管理大隊(duì)結(jié)合工作實(shí)際，現(xiàn)公開承諾如下：
一、服務(wù)受理零推諉。
一是嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制和一次性告知制度。答復(fù)咨詢準(zhǔn)確、全面，對(duì)不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的咨詢，應(yīng)告知申請(qǐng)人到相關(guān)部門辦理;對(duì)于手續(xù)不完備的，一次告知申請(qǐng)人應(yīng)補(bǔ)齊的所有材料;二是嚴(yán)格落實(shí)警務(wù)公開制。公開民警的身份，工作臺(tái)上放置標(biāo)明民警姓名、警號(hào)、照片的服務(wù)監(jiān)督牌;公開行政許可服務(wù)事項(xiàng)，在服務(wù)大廳張貼、懸掛、放置申領(lǐng)出入境證件須知、工作流程、申請(qǐng)手續(xù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦證結(jié)時(shí)限等。保證符合法定情形的申請(qǐng)人即時(shí)受理。
二、服務(wù)方式零距離。
一是通過微信公眾平臺(tái)、電子顯示屏、公示板、咨詢臺(tái)等,為群眾實(shí)時(shí)發(fā)布各類相關(guān)政策規(guī)定，辦事指南、辦理手續(xù)、辦理流程等，提供示范文本、業(yè)務(wù)咨詢等便捷服務(wù);充分利用黑龍江“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”，提供網(wǎng)上下載申請(qǐng)表、網(wǎng)上預(yù)約辦證時(shí)間、網(wǎng)上查詢出入境辦事窗口地址、網(wǎng)上查詢證件郵寄速遞流轉(zhuǎn)行程以及與出入境管理有關(guān)的信息服務(wù)。二是設(shè)置專門服務(wù)電話，為確有需求的申請(qǐng)人提供特殊情況應(yīng)急服務(wù);在辦證高峰期開足工作臺(tái)、備齊接待警力，實(shí)行全員上崗，避免申請(qǐng)人過長(zhǎng)時(shí)間等候，營(yíng)造輕松愉悅的辦證環(huán)境。三是完善服務(wù)設(shè)施，方便辦事群眾。從抓優(yōu)化環(huán)境入手，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，內(nèi)務(wù)管理井然有序，提供辦事群眾使用的桌椅、紙張、筆墨、飲水機(jī)、醫(yī)藥箱、手機(jī)加油站、報(bào)刊書籍以及其他相應(yīng)的設(shè)施，為群眾創(chuàng)造舒適辦證環(huán)境。
三、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)。
注重習(xí)慣養(yǎng)成，將“人本、專業(yè)、安全、便捷”的出入境服務(wù)理念落實(shí)到每名民警的具體行動(dòng)中，掌握出入境管理的有關(guān)法律法規(guī)、掌握本職工作所必須的工作規(guī)范、熟練使用最新的全國(guó)版出入境信息系統(tǒng)，努力練就“三個(gè)好把式”，養(yǎng)成“五個(gè)好作風(fēng)”，通過“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，激勵(lì)民警形成比、學(xué)、趕、超的工作氛圍，集聚正能量，奮力奉獻(xiàn)一流的業(yè)績(jī)，保證嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、高質(zhì)量地做好窗口服務(wù)工作。
四、服務(wù)結(jié)果零投訴。
按照規(guī)定著裝上崗、警容嚴(yán)整，接待群眾耐心細(xì)致、語言規(guī)范文明，設(shè)立群眾意見簿、舉報(bào)箱，公布咨詢和監(jiān)督舉報(bào)電話。建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系和監(jiān)督機(jī)制，通過窗口評(píng)價(jià)器，對(duì)窗口民警及輔警的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估分析，掌握總體情況，及時(shí)改進(jìn)工作，提供服務(wù)水平;通過定期聽取社會(huì)特邀監(jiān)督員的意見，定期回訪辦證申請(qǐng)人等方式，監(jiān)督檢查窗口民警的服務(wù)行為，保證及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改問題，努力贏得人民群眾的認(rèn)可和信賴。
工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇九
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估目標(biāo)、原則、主體、內(nèi)容、方法和程序。
項(xiàng)目評(píng)估可參照使用。
社會(huì)工作服務(wù)social work service
面的專業(yè)性服務(wù)，以協(xié)助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能、提升服務(wù)對(duì)象適應(yīng)環(huán)境的能力。
社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目social work service program
服務(wù)要求所設(shè)計(jì)、實(shí)施的社會(huì)工作服務(wù)任務(wù)。
3 評(píng)估目標(biāo)
3.1 評(píng)估社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、專業(yè)服務(wù)效果及項(xiàng)目資金的使用情況。
3.2 總結(jié)社會(huì)工作服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提煉社會(huì)工作服務(wù)技巧，提升社會(huì)工作服務(wù)水平。
項(xiàng)目的資質(zhì)提供依據(jù)。
4 評(píng)估原則
4.1 客觀性原則
以客觀事實(shí)為依據(jù)，準(zhǔn)確反映社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目在投入、運(yùn)作、產(chǎn)出以及成效方面的實(shí)際情況。
4.2 專業(yè)性原則
注重考察社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值、理論、方法和技巧在服務(wù)項(xiàng)目中的運(yùn)用。
4.3 系統(tǒng)性原則
目的整體情況。
4.4 可操作性原則
評(píng)估方法符合項(xiàng)目實(shí)際，采取定量與定性相結(jié)合，易于操作。
5 評(píng)估主體
5.1 評(píng)估組織者
統(tǒng)籌評(píng)估相關(guān)事宜。
5.2 評(píng)估執(zhí)行方
評(píng)估組織者直接組建的專業(yè)評(píng)估團(tuán)隊(duì)或受委托的專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)組建的專業(yè)評(píng)估團(tuán)隊(duì)。
評(píng)估團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備以下條件：
——不少于5 人的單數(shù)組成;
年以上相關(guān)社會(huì)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人員不低于30%;
——不少于1 名熟悉社會(huì)組織財(cái)務(wù)工作、具有中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的財(cái)會(huì)人員。
6 評(píng)估內(nèi)容
6.1 項(xiàng)目方案
項(xiàng)目方案的評(píng)估應(yīng)包括：
——社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目的策劃是否專業(yè)、規(guī)范;
——服務(wù)對(duì)象界定是否符合項(xiàng)目基本要求;
的覆蓋范圍和目標(biāo)指向;
——預(yù)算方案是否體現(xiàn)目標(biāo)相關(guān)性、政策相符性、經(jīng)濟(jì)合理性、公益導(dǎo)向性的原則。
6.2 項(xiàng)目實(shí)施
6.2.1專業(yè)人員配備與使用
施中發(fā)揮相應(yīng)作用。在人員使用過程中，是否能夠做到分工明確、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
6.2.2物資配置
在項(xiàng)目實(shí)施中，使用的場(chǎng)地、設(shè)備、服務(wù)設(shè)施及相關(guān)物資是否能夠滿足項(xiàng)目運(yùn)行需求。
6.2.3專業(yè)服務(wù)價(jià)值理念運(yùn)用
保密”等專業(yè)原則。
6.2.4專業(yè)服務(wù)理論運(yùn)用
在項(xiàng)目實(shí)施中，是否正確依據(jù)社會(huì)工作專業(yè)相關(guān)理論。
6.2.5專業(yè)服務(wù)方法運(yùn)用
在項(xiàng)目實(shí)施中，是否恰當(dāng)運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法和技巧。
6.3 項(xiàng)目管理
6.3.1項(xiàng)目行政管理
是否制定和執(zhí)行了項(xiàng)目人事管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、物資管理制度及保密制度。
6.3.2專業(yè)規(guī)范性管理
是否制定了服務(wù)對(duì)象權(quán)益保障制度。
6.3.3項(xiàng)目進(jìn)度管理
度，并合理安排工作進(jìn)度。
6.3.4服務(wù)質(zhì)量體系與督導(dǎo)
機(jī)制;是否提出持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。
6.3.5風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急預(yù)案
項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)是否對(duì)其項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)估，是否制定了項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案。
6.3.6項(xiàng)目資金管理
項(xiàng)目資金使用是否符合預(yù)算執(zhí)行方案和財(cái)務(wù)管理制度。
6.4 項(xiàng)目成效
6.4.1目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度
評(píng)估內(nèi)容包括：
——合同規(guī)定的服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況;
——合同規(guī)定的服務(wù)數(shù)量完成情況;
——合同規(guī)定的服務(wù)對(duì)象改善情況;
——合同規(guī)定的服務(wù)組織及其專業(yè)團(tuán)隊(duì)從項(xiàng)目實(shí)施中得到成長(zhǎng)發(fā)展的情況。
6.4.2滿意度
評(píng)估服務(wù)對(duì)象、購(gòu)買方、項(xiàng)目執(zhí)行方對(duì)社會(huì)工作服務(wù)過程與成效的滿意度。
6.4.3社會(huì)效益
對(duì)項(xiàng)目的影響力、可持續(xù)性、可推廣性進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括：
——社會(huì)反響：獎(jiǎng)懲情況、宣傳報(bào)道、研究成果;
——決策影響：對(duì)項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展的思考與建議被相關(guān)部門采納;
——資源整合：組織參與、社會(huì)捐贈(zèng)、志愿者參與。
7 評(píng)估方法
7.1 資料分析法
資料分析法應(yīng)包括以下內(nèi)容：
項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理制度)和組織日常工作記錄(如董事會(huì)或理事會(huì)會(huì)議記錄);
風(fēng)險(xiǎn)管理);
務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì))和項(xiàng)目各類工作報(bào)告(如項(xiàng)目中期報(bào)告、總結(jié)報(bào)告)。
7.2 觀察法
觀察法應(yīng)包括下列內(nèi)容：
服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)等;
側(cè)面了解項(xiàng)目的服務(wù)過程。
7.3 問卷法
問卷法應(yīng)包括下列內(nèi)容：
息;
——依據(jù)項(xiàng)目總體目標(biāo)和服務(wù)對(duì)象的實(shí)際情況，科學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷及抽樣樣本;
——在問卷調(diào)查結(jié)束后，評(píng)估人員應(yīng)對(duì)問卷回收情況、問卷填寫完整性和內(nèi)容真實(shí)性進(jìn)行質(zhì)量復(fù)核。
7.4 訪談法
體意見進(jìn)行訪談。
7.4.2與項(xiàng)目執(zhí)行方的負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及工作人員就以下內(nèi)容進(jìn)行訪談：
該項(xiàng)目給組織帶來的影響以及項(xiàng)目運(yùn)作中遇到的困難;
觀、理論和方法的情況，項(xiàng)目完成情況，項(xiàng)目資金使用情況，項(xiàng)目管理制度及落實(shí)情況。
7.4.3與項(xiàng)目購(gòu)買方代表就項(xiàng)目運(yùn)作情況的滿意度進(jìn)行訪談。
8 評(píng)估程序
8.1 制定評(píng)估方案
8.1.1起草方案
評(píng)估執(zhí)行方應(yīng)根據(jù)評(píng)估組織方的要求，起草詳細(xì)的評(píng)估方案。
8.1.2方案內(nèi)容
評(píng)估方案內(nèi)容應(yīng)包括：
——目標(biāo)任務(wù);
——基本方法;
——進(jìn)度安排;
——人員安排;
——經(jīng)費(fèi)預(yù)算;
——風(fēng)險(xiǎn)控制。
8.1.3方案確認(rèn)
評(píng)估執(zhí)行方應(yīng)將評(píng)估方案交評(píng)估組織方確認(rèn)，雙方確認(rèn)同意后簽訂委托評(píng)估協(xié)議書(見附錄a)。
8.2 組織人員
評(píng)估執(zhí)行方應(yīng)根據(jù)評(píng)估方案，組建評(píng)估團(tuán)隊(duì)，針對(duì)項(xiàng)目開展評(píng)估培訓(xùn)。
8.3 發(fā)送通知
安排。
8.4 實(shí)施評(píng)估
被評(píng)估方應(yīng)根椐評(píng)估要求提交自評(píng)報(bào)告。評(píng)估執(zhí)行方在收到自評(píng)報(bào)告和相關(guān)材料后及時(shí)組織評(píng)估。
評(píng)估實(shí)施過程中，被評(píng)估方應(yīng)根據(jù)評(píng)估需要，及時(shí)向評(píng)估執(zhí)行方提供項(xiàng)目相關(guān)的各類資料。
8.5 出具報(bào)告
8.5.1報(bào)告內(nèi)容
評(píng)估報(bào)告內(nèi)容應(yīng)至少包括：
——評(píng)估開展情況;
——項(xiàng)目及執(zhí)行基本情況;
——評(píng)估結(jié)論及建議。
8.5.2評(píng)估結(jié)果反饋
溝通，征詢被評(píng)估方意見。
評(píng)估執(zhí)行方出具正式評(píng)估報(bào)告并送達(dá)評(píng)估委托方。
9 評(píng)估報(bào)告運(yùn)用
9.1 項(xiàng)目購(gòu)買方
9.1.1評(píng)估報(bào)告應(yīng)作為項(xiàng)目購(gòu)買方是否繼續(xù)委托或中斷委托項(xiàng)目的決策依據(jù);
善的參考依據(jù);
9.1.3評(píng)估報(bào)告宜作為優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)比、資金投入等方面的參考依據(jù)。
9.2 項(xiàng)目執(zhí)行方
9.2.2評(píng)估報(bào)告應(yīng)作為項(xiàng)目執(zhí)行方對(duì)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和對(duì)項(xiàng)目進(jìn)一步改進(jìn)的參考依據(jù)。
附錄a(資料性附錄)
委托評(píng)估協(xié)議書
表a.1給出了社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目委托評(píng)估協(xié)議書的樣式。
表a.1 委托評(píng)估協(xié)議書
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 編號(hào)：
委托方（甲方）：
受托方（乙方）：
茲有甲方委托乙方對(duì)?
項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。乙方接受甲方委托。雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下約定：
（一）項(xiàng)目評(píng)估范圍：
接受乙方項(xiàng)目評(píng)估的，系?
項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱?
項(xiàng)目），共計(jì)
項(xiàng)。
（二）項(xiàng)目評(píng)估的主要內(nèi)容
（三）項(xiàng)目評(píng)估工作時(shí)間要求：
（四）費(fèi)用及付款方式
1.本協(xié)議的評(píng)估費(fèi)為人民幣（大寫）
?
元，該費(fèi)用包括完成評(píng)估工作的所有運(yùn)作資金、人員工資等有關(guān)費(fèi)用。
2.付款方式：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后20 個(gè)工作日內(nèi)向乙方預(yù)付
％項(xiàng)目評(píng)估費(fèi)，其余_______％項(xiàng)目評(píng)估費(fèi)在乙方提交評(píng)估報(bào)告后付清。
經(jīng)費(fèi)劃撥至如下賬號(hào)：
開戶行：
開戶名：
開戶賬號(hào)：
（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.甲方的權(quán)利
（1）甲方對(duì)乙方的評(píng)估及報(bào)告撰寫過程享有指導(dǎo)權(quán)，對(duì)乙方撰寫的評(píng)估報(bào)告成果享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方在評(píng)估工作開展過程中各項(xiàng)工作目標(biāo)的完成情況、評(píng)估經(jīng)費(fèi)使用及各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，必要時(shí)提出修改意見和建議。
（3）對(duì)于監(jiān)督過程中出現(xiàn)的問題，甲方有權(quán)對(duì)乙方提出整改要求。乙方在整改后仍不能滿足開展評(píng)估工作條件的，甲方有權(quán)終止協(xié)議并向乙方追討全部經(jīng)費(fèi)。
2.甲方的義務(wù)
（1）按照合同規(guī)定如期向乙方撥付評(píng)估工作經(jīng)費(fèi)。
（2）協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)主管部門、各項(xiàng)目承辦機(jī)構(gòu)，盡力解決評(píng)估工作中遇到的問題，為乙方提供必要的支持和幫助。
（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.乙方的權(quán)利
乙方按本協(xié)議規(guī)定獲得評(píng)估工作經(jīng)費(fèi)；為完成本次評(píng)估工作，可以向甲方提出給予必要支持的要求。
2.乙方的義務(wù)
（1） 按照約定完成項(xiàng)目評(píng)估工作，出具真實(shí)、完整、專業(yè)的項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告。由于受項(xiàng)目評(píng)估工作性質(zhì)的約束，以及項(xiàng)目執(zhí)行單位內(nèi)部控制制度的固有局限性和其他客觀因素制約，存在著某些重大錯(cuò)報(bào)可能未被發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，因此，乙方的評(píng)估責(zé)任并不能替代、減輕或免除項(xiàng)目執(zhí)行單位的項(xiàng)目管理責(zé)任。
（2） 對(duì)執(zhí)行業(yè)務(wù)過程中知悉的項(xiàng)目執(zhí)行單位的組織機(jī)密嚴(yán)加保密。除法律另有規(guī)定外, 未經(jīng)項(xiàng)目執(zhí)行單位同意，乙方不得將其知悉的組織機(jī)密和項(xiàng)目執(zhí)行單位提供的資料對(duì)外泄露。
（3） 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際完成情況和甲方要求，分期分批出具評(píng)估報(bào)告（如因項(xiàng)目執(zhí)行單位未能及時(shí)提供評(píng)估資料等原因造成延期的，另行商定）。
三、違約責(zé)任
1．任何一方未按約定履行，另一方有權(quán)要求對(duì)方履行或終止本合約，并保留要求對(duì)方賠償損失的權(quán)利。
2．對(duì)于甲方原因造成乙方工作進(jìn)度延期，甲方不得追究乙方責(zé)任。對(duì)于乙方因自身原因未能及時(shí)有效地履行本合約，甲方有權(quán)不支付相應(yīng)的評(píng)估費(fèi)用，直至終止合約。
3．甲乙雙方均應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)合同法》承擔(dān)違約責(zé)任。
4．本協(xié)議書一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：
?
乙方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
法定代表人（簽字）：
聯(lián)系人：
聯(lián)系人：
地址：
地址：
郵編：
郵編：
電話：
電話：
傳真：
傳真：
日期： ???年?? 月?? 日
日期： ???年?? 月?? 日
工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇十
為改進(jìn)工作作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)行政效能，優(yōu)化服務(wù)，營(yíng)造經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展良好環(huán)境，特鄭重向社會(huì)承諾：
一、落實(shí)良好的服務(wù)意識(shí)，提高宗旨意識(shí)，強(qiáng)化群眾觀念。增強(qiáng)責(zé)任心和執(zhí)行力。各項(xiàng)業(yè)務(wù)形成一個(gè)良好的辦公程序體系，嚴(yán)格按照法規(guī)政策辦理各項(xiàng)公積金業(yè)務(wù)，秉公廉潔，勤政廉政，不以權(quán)謀私。
二、落實(shí)良好的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。落實(shí)各個(gè)科室職員的崗位職責(zé)，遵守紀(jì)律、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提高辦事效率。正確使用辦公禮貌用語，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、落實(shí)群眾觀念，努力把實(shí)事辦好，把好事辦實(shí)，把工作做到基層，加大公積金繳存覆蓋率。力爭(zhēng)落實(shí)財(cái)政補(bǔ)貼到位，真正做到維護(hù)職工的權(quán)益。
四、落實(shí)三項(xiàng)制度，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提高辦事效率和實(shí)行問責(zé)。
3、對(duì)職工申請(qǐng)住房公積金個(gè)人帳戶內(nèi)存儲(chǔ)余額復(fù)核的，自收到申請(qǐng)之日起3日內(nèi)辦理完結(jié)，并給予書面答復(fù)。
4、對(duì)因個(gè)人問題給工作及單位造成影響的，按照有關(guān)規(guī)定予以問責(zé)及追究責(zé)任。
五、落實(shí)監(jiān)督機(jī)制，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。完善管理與監(jiān)管信息系統(tǒng)并與自治區(qū)監(jiān)管辦聯(lián)網(wǎng)，開通查詢系統(tǒng)，方便繳存職工查詢繳存和結(jié)余等情況;建立開通網(wǎng)站，自覺接受群眾的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)“陽光”管理。
以上承諾，歡迎廣大干部職工和社會(huì)各界監(jiān)督，并提出寶貴意見和建議。
承諾人（簽名）：
xx年xx月xx日。
工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇十一
企業(yè)登記注冊(cè)窗口是工商部門實(shí)施各類企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社注冊(cè)登記和服務(wù)的窗口之一，為切實(shí)履行服務(wù)職能，為企業(yè)提供方便快捷、高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)“服務(wù)是第一要?jiǎng)?wù)”的.核心理念，特作以下承諾。
（1）公開承諾內(nèi)容。
（2）公開亮明身份。工作人員在上班時(shí)間要掛牌上崗，向工作對(duì)象和服務(wù)對(duì)象亮出身份，接受監(jiān)督。
（3）公開服務(wù)流程。
嚴(yán)格規(guī)范收費(fèi)行為，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍及標(biāo)準(zhǔn)，不折不扣地執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的減免、優(yōu)惠政策。
凡登記材料齊全、手續(xù)完備、符合法定形式的，應(yīng)立即受理，并于受理之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。
一次告知企業(yè)申請(qǐng)所需材料的全部?jī)?nèi)容，做到回答問題一口清，受理注冊(cè)一紙清。
積極推行上門服務(wù)，限時(shí)服務(wù)，全程跟蹤服務(wù)，登記預(yù)約服務(wù)，建立企業(yè)回訪制度、行政提醒制度、信息報(bào)送制度，為企業(yè)提供便捷服務(wù)。建立“大項(xiàng)目重點(diǎn)招商引資企業(yè)直通車”服務(wù)機(jī)制，開辟“綠色通道”，推行預(yù)約延時(shí)服務(wù)，時(shí)限上從快、服務(wù)上從優(yōu)。
健全完善并嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、首席代表制度”等相應(yīng)的管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制與責(zé)任追究，廣泛接受監(jiān)督，保障工作措施的落實(shí)和服務(wù)承諾的兌現(xiàn)。
縣工商局企業(yè)注冊(cè)局將信守以上承諾，采取有效措施確保落實(shí)，同時(shí)自覺接受社會(huì)監(jiān)督。
承諾人（簽名）：
xx年xx月xx日。
工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇十二
本人已認(rèn)真學(xué)習(xí)，知悉該規(guī)章制度內(nèi)容，本人在實(shí)習(xí)期間自愿遵守該文件及企業(yè)其他規(guī)章制度的各項(xiàng)規(guī)定，如發(fā)生以下情形之一，愿意接受實(shí)習(xí)單位給予終止實(shí)習(xí)退回學(xué)校等相應(yīng)處理：
（一）有意向倒賣車票的單位或個(gè)人提供火車票謀取私利的`；
（二）個(gè)人以營(yíng)利為目的，買進(jìn)火車票后又高于買進(jìn)價(jià)賣出或變相加價(jià)謀取私利的；
（三）與票販子勾結(jié)倒賣車票謀取私利的；
（四）利用工作便利接送無票人員進(jìn)出站（含客技站）上下車謀取私利的；
（六）列車工作人員為旅客代辦車票、霸座賣座謀取私利的。
（七）在實(shí)習(xí)期間觸犯刑律的犯罪行為者；
（八）因本人過失發(fā)生安全事故、路風(fēng)事件者；
（九）對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，發(fā)生野蠻粗暴待客者；
（十）在實(shí)習(xí)期間不服從分配，不聽從指揮，違反鐵路運(yùn)輸有關(guān)的勞動(dòng)紀(jì)律、組織紀(jì)律、作業(yè)紀(jì)律者。
實(shí)習(xí)單位（公章）：實(shí)習(xí)學(xué)生簽名：
法定代表人（委托代理人）：
20xx年xx月x日。
工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇十三
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變信訪工作作風(fēng)，提高工作效率，充分履行工作職責(zé)，作以下信訪服務(wù)承諾：
一、文明禮貌，態(tài)度熱情工作人員要忠于職守，愛崗敬業(yè)，勤政為民，在辦理群眾來信、接待群眾來訪中，文明禮貌，態(tài)度熱情，耐心周到，積極主動(dòng)為群眾服務(wù)。
二、依法履職。嚴(yán)格按照《信訪條例》“屬地管理，誰主管、誰負(fù)責(zé)，及時(shí)就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則受理、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦，反饋群眾的來信來訪，做到“件件有著落，事事有回音”。
三、認(rèn)真處理群眾來信來訪。信訪事項(xiàng)受理告知期限15天；信訪事項(xiàng)辦理一般期限是60天，最長(zhǎng)期限90天；信訪人對(duì)我辦做出的信訪事項(xiàng)處理意見不服的，請(qǐng)求復(fù)查、復(fù)核期限是30日。受理復(fù)查、復(fù)核的辦理期限30日，并書面答復(fù)信訪人。
四、認(rèn)真辦理上級(jí)交辦的信訪問題。對(duì)級(jí)上交辦的信訪事項(xiàng)，一般在10個(gè)工作日內(nèi)辦理，30日內(nèi)辦結(jié)、上報(bào)和回復(fù)信訪人。
以上承諾，接受社會(huì)各界及廣大群眾的監(jiān)督。
xxx。
20xx年xx月xx日。
工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇十四
根據(jù)我局開展的工作與服務(wù)內(nèi)容，及時(shí)將相關(guān)政策和服務(wù)程序等以展板、告示欄、櫥窗、電子顯示屏、網(wǎng)站、微信平臺(tái)等形式進(jìn)行公示或公開。努力做到宣傳政策家喻戶曉，惠民政策人人皆知，辦事程序一目了然。目前的主要職能及服務(wù)內(nèi)容為：
主要職能。
(一)貫徹執(zhí)行國(guó)家和省、市關(guān)于基本醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險(xiǎn)的方針政策，負(fù)責(zé)管理和經(jīng)辦我市行政區(qū)域內(nèi)的城鎮(zhèn)各類所有制企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位及其職工和退休人員的醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
(二)組織進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)登記，負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面，審核社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)申報(bào)，開展社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳、稽核，以及辦理社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系建立、中斷、轉(zhuǎn)移、接續(xù)和終止手續(xù)。建立社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)記錄，建立業(yè)務(wù)資料。
(三)負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)基金征繳、管理，支付各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇，自覺接受社會(huì)和相關(guān)職能部門的監(jiān)督。
(四)依照國(guó)家有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)財(cái)務(wù)管理的政策規(guī)定，建立和健全社會(huì)保險(xiǎn)會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，搜集、整理、儲(chǔ)存和管理我市社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)資料和信息。
(五)開展社會(huì)保險(xiǎn)政策宣傳，加強(qiáng)調(diào)查研究，經(jīng)常深入基層，服務(wù)企業(yè)，了解情況，制定措施，解決問題。
(六)認(rèn)真辦理上級(jí)部門交辦的其他工作。
服務(wù)內(nèi)容。
(一)城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)、待遇支付。
(二)城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)門診特殊慢性病的管理。
(三)異地就醫(yī)和社會(huì)保障卡辦理。
(四)工傷、失業(yè)、生育保險(xiǎn)的參保繳費(fèi)和待遇支付。
(五)社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系變更、關(guān)系轉(zhuǎn)入(出)。
二、服務(wù)群眾優(yōu)先。
服務(wù)對(duì)象前來咨詢、辦理業(yè)務(wù)，一律優(yōu)先接待服務(wù)對(duì)象，做到隨到隨辦，窗口工作人員不得以工作時(shí)間未到、正在整理資料、撥打工作電話等理由讓服務(wù)對(duì)象等待。
三、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制和限時(shí)辦結(jié)制。
服務(wù)對(duì)象咨詢政策和辦理事情時(shí)，要詳細(xì)了解服務(wù)對(duì)象咨詢意圖、個(gè)人情況等，并耐心、細(xì)致地解釋政策或辦理程序，讓服務(wù)對(duì)象全面了解政策和辦事程序，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制和限時(shí)辦結(jié)制，盡量做到讓群眾滿意，讓群眾少跑冤枉路。
四、文明用語。
對(duì)群眾態(tài)度和藹，以禮相待，以情相待，使用文明用語，杜絕服務(wù)忌語，所有告知事項(xiàng)一次性完成，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，真正做到權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系。
五、尊重服務(wù)對(duì)象。
做到接待群眾熱情、聽取陳述專心、回答問題耐心、宣傳政策細(xì)心。對(duì)前來辦事群眾提出的問題和要求，要耐心傾聽，想方設(shè)法幫助他們及時(shí)解決或解釋，不得拖延。做到在整個(gè)服務(wù)過程中，始終不能有反感和不耐煩的情緒。
六、遵守職業(yè)道德。
牢固樹立法律觀念，堅(jiān)持依法辦事、依政策辦事、依制度辦事。工作人員要樹立良好的精神風(fēng)貌和高尚的職業(yè)道德，積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，一心為群眾、甘于奉獻(xiàn)。
七、遵守法律法規(guī)。
自覺遵守國(guó)家的法律法規(guī)和有關(guān)政策。按照人社部窗口單位紀(jì)律要求和市人社局干部“十不讓”，嚴(yán)格要求自己，做到公私分明、廉潔奉公，正確處理與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，不謀取私利。
八、樹立良好形象。
上班時(shí)間著裝整潔、儀容儀表干凈、展現(xiàn)良好社保工作人員形象。
歡迎服務(wù)對(duì)象及社會(huì)各界人士對(duì)我局工作進(jìn)行監(jiān)督、批評(píng)，并提出意見、建議。