鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪年度工作總結(jié)報(bào)告（優(yōu)秀14篇）

    我們常常需要撰寫報(bào)告來向別人展示我們的工作成果或研究成果。報(bào)告的撰寫過程要注意一定的時(shí)間管理，避免拖延導(dǎo)致效果不佳。在下面的范文中，你可以看到不同類型報(bào)告的寫作風(fēng)格和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪年度工作總結(jié)報(bào)告篇一
    為貫徹落實(shí)沈**紀(jì)信群字[20xx]22號(hào)文件“關(guān)于20xx年度信訪舉報(bào)工作目標(biāo)管理考核的通知”精神，局黨委、局紀(jì)委認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)并積極組織自查自評(píng)工作。
    一年來，我局紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作在區(qū)紀(jì)委的精心指導(dǎo)和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中央、省、市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作會(huì)議精神，嚴(yán)格落實(shí)區(qū)信訪舉報(bào)目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞“加強(qiáng)教育、預(yù)防為主、履行職能、突破創(chuàng)新”的工作思路，采取有力措施，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，不斷推動(dòng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作邁上新臺(tái)階，形成了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，共同參與，分工負(fù)責(zé)，層層落實(shí)，齊抓共管的信訪工作格局，促進(jìn)了我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的深入開展，取得了新的明顯成效。
    一、抓機(jī)關(guān)，促基層，打牢基礎(chǔ)。
    為進(jìn)一步加強(qiáng)全局黨風(fēng)廉政建設(shè)，做好信訪舉報(bào)工作，我們確立了“抓機(jī)關(guān)、帶基層、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)”的工作指導(dǎo)方針，著力打好信訪工作基礎(chǔ)。一是根據(jù)區(qū)紀(jì)委的目標(biāo)管理要求，我局配強(qiáng)配齊了機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力量，明確了局長(zhǎng)分管信訪工作和一名副書記主管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)格局，對(duì)信訪工作進(jìn)行了責(zé)任分工，全局共設(shè)立了六個(gè)責(zé)任區(qū)，每名領(lǐng)導(dǎo)干部都有各自的信訪責(zé)任區(qū)；并堅(jiān)持三項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)工作制度，即領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪件制度、信訪分析會(huì)制度和領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。定期組織有關(guān)科室召開信訪分析會(huì)，排查線索，制定信訪初查方案，并且做到領(lǐng)導(dǎo)親自接待、協(xié)調(diào)解決越級(jí)和集體訪的疑難問題和參與重要信訪舉報(bào)件的初查工作，確保了信訪工作的順利開展。
    二是加強(qiáng)信訪人員的素質(zhì)培養(yǎng)。
    采取以會(huì)代訓(xùn)的形式在全局基層支部中開展紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)；舉辦支部書記培訓(xùn)班，邀請(qǐng)區(qū)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)講課，大力宣傳信訪有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了基層辦信業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是建章立制，規(guī)范管理。我們年初及時(shí)將工作要點(diǎn)下發(fā)至各基層支部，同時(shí)把紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的各項(xiàng)信訪工作制度延伸落實(shí)到基層，把登記、送批、轉(zhuǎn)辦、催辦、信息反映等制度下發(fā)至各基層支部，確保了基層信訪工作的規(guī)范運(yùn)作。四是落實(shí)責(zé)任制。堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理，誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早準(zhǔn)備”的原則，層層落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步健全局領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，把苗頭性、傾向性的信訪問題解決在基層，落實(shí)在基層。
    二、建網(wǎng)絡(luò)，暢渠道，開拓創(chuàng)新。
    我們把積極拓寬信訪渠道作為信訪工作的著力點(diǎn)，堅(jiān)持“兩到位”，即宣傳到位、協(xié)作到位，認(rèn)真構(gòu)筑信訪橫向協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)形成辦信聯(lián)動(dòng)合力。宣傳到位，就是著重把信訪工作知識(shí)通過墻報(bào)、宣傳單、各種會(huì)議等各種有效渠道傳播到人民群眾中，引導(dǎo)人民群眾依法依規(guī)舉報(bào)，提供案源線索。協(xié)作到位，加強(qiáng)同審計(jì)部門的聯(lián)動(dòng)配合。在局內(nèi)實(shí)行了基層行政領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，并同審計(jì)局建立了工作協(xié)作配合制度。建立了由黨辦主任及基層支部書記2xxxx組成的城管局信訪舉報(bào)工作網(wǎng)絡(luò)，各單位均設(shè)專人負(fù)責(zé)信訪舉報(bào)工作；結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng)，我局還設(shè)立了公開電話兩部，各基層單位都在醒目位置公布了公開電話。
    三、創(chuàng)特色，求提高，力求深化。
    今年，我們立足信訪工作實(shí)際，根據(jù)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的重點(diǎn)，作了一些新的嘗試，開展了幾項(xiàng)特色活動(dòng)。
    一是為進(jìn)一步加大信訪工作力度，提高工作效率和社會(huì)效果，我們實(shí)行了機(jī)關(guān)全員信訪首問責(zé)任制。其主要內(nèi)容是：局黨辦、行政辦公室負(fù)責(zé)群眾來信來訪的接待、承辦、轉(zhuǎn)辦、處理、回復(fù)等綜合協(xié)調(diào)工作，其他科室在保證按時(shí)做好上級(jí)轉(zhuǎn)辦和信訪室交辦的信訪件回復(fù)工作的同時(shí)，可直接接待、受理群眾來信來訪。凡第一位接待和受理群眾來信來訪的要按照有關(guān)規(guī)定和程序登記、辦理、跟蹤服務(wù)；對(duì)反映本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題，要迅速組織調(diào)查、答復(fù)；涉及業(yè)務(wù)范圍以外的事情，要主動(dòng)將群眾帶到相關(guān)科室，并負(fù)責(zé)督促辦理。
    二是為進(jìn)一步優(yōu)化信訪監(jiān)督環(huán)境，增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效，我們針對(duì)當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部中出現(xiàn)的一般性的自律不嚴(yán)和輕微違紀(jì)問題較多這一現(xiàn)象，建立了“三項(xiàng)制度”，對(duì)全局副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行信訪監(jiān)督和動(dòng)態(tài)管理。
    “三項(xiàng)制度”是：一是建立誡免談話制度。即對(duì)有信訪問題但尚不夠立案的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行告誡教育，要求其制定整改措施。先后談話xxxx次。二是建立信函回復(fù)制度。對(duì)屬于工作作風(fēng)及工作方法方面的信訪問題，采取向被監(jiān)督對(duì)象通報(bào)信函內(nèi)容的做法，防患于未然，強(qiáng)化教育減少和避免舉報(bào)信件。三是建立指定召開專題民主生活會(huì)制度。對(duì)反映屬實(shí)又不構(gòu)成違紀(jì)，但在群眾中有一定負(fù)面影響的問題，責(zé)成其所在單位領(lǐng)導(dǎo)班子召開自律專題民主生活會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)。
    三是對(duì)群眾信訪較多的班子，進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整。今年對(duì)兩個(gè)群眾信訪較多的單位的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整，班子調(diào)整后整體工作有了很大的起色。
    同時(shí)，我們還按照區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察局考核標(biāo)準(zhǔn)，完成了制度建立、信息上報(bào)等任務(wù)，我們先后上報(bào)了“局紀(jì)委干部培訓(xùn)班等”信息共十一件，較好地達(dá)到了考核目標(biāo)。
    將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪年度工作總結(jié)報(bào)告篇二
    信訪是指相關(guān)機(jī)構(gòu)或人員接觸，以反映情況，表達(dá)自身意見，請(qǐng)求解決問題，有關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)或人員采用一定的方式進(jìn)行處理的一種制度。今天小編整理了信訪年終。
    _信訪20__。
    報(bào)告五篇供大家參考，一起來看看吧!
    一年來后溪鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和信訪室的指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一定的成績(jī)，其主要表現(xiàn)在:。
    一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，力求上訪、信訪穩(wěn)中有降。
    紀(jì)檢信訪工作是各級(jí)黨政機(jī)關(guān)工作的重要組成部分，是黨委政府聯(lián)系黨員干部的一個(gè)重要橋梁和紐帶。通過信訪可以有效地減少和消除不安定因素，促進(jìn)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)，有利于構(gòu)建和諧社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高。近年來紀(jì)檢信訪、上訪一直是我鎮(zhèn)的工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，20__年黨委政府為徹底扭轉(zhuǎn)這種被動(dòng)局面，年初在研究紀(jì)檢工作中就將信訪工作納入重點(diǎn)，研究對(duì)策，建立信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，制定信訪考核辦法和信訪責(zé)任追究制度，形成一套行之有效的工作制度，確實(shí)落實(shí)信訪工作責(zé)任制。今年以來，我鎮(zhèn)信訪、上訪比去年相比有明顯的轉(zhuǎn)變，上訪批次、人數(shù)在大幅度下降，至11月底，書信訪比去年下降3件，無去市、到盛赴京上訪人員，到區(qū)無集體訪，需報(bào)結(jié)的上訪件有16件，全部報(bào)結(jié)，報(bào)結(jié)率達(dá)100%。
    二、層層排查、妥善處置，超前做好防范工作。
    以打造“平安后溪，構(gòu)建和諧社會(huì)”為抓手，重點(diǎn)開展信訪問題和不穩(wěn)定因素的排查。一年來全鎮(zhèn)共排查了容易引起上訪的各類問題20余起，對(duì)排查出來的問題按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，采取切實(shí)可行的措施加強(qiáng)化解:一是對(duì)口負(fù)責(zé)，對(duì)口辦理。涉及哪個(gè)部門由分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助督辦解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。確定聯(lián)系人員限期徹底解決。三是針對(duì)一些涉及面廣、政策性強(qiáng)又一時(shí)難以解決的信訪問題，制定計(jì)劃，在調(diào)查清楚的基礎(chǔ)上提出解決的辦法，力爭(zhēng)把信訪問題解決在基層，人員穩(wěn)定在村里。四是加強(qiáng)說服教育。通過政策宣傳，對(duì)不聽勸阻的上訪者，落實(shí)責(zé)任人，除教育疏導(dǎo)外，做好監(jiān)控。五是做好說服、預(yù)先防范，特別是在國(guó)家、盛市重大會(huì)議前夕，鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開容易引起上訪或擇機(jī)上訪人員的座談會(huì)，如:82辭退民辦教師、烏溪江煤礦民工和落聘電工問題，項(xiàng)目建設(shè)中涉及黨員干部利益等問題，積極落實(shí)解決辦法，切實(shí)做好引導(dǎo)工作，幫助他們解決生活中遇到的實(shí)際困難，落實(shí)措施妥善處置。
    三、及時(shí)調(diào)查核實(shí)處理上訪、信訪案件，及時(shí)報(bào)結(jié)，報(bào)結(jié)率達(dá)100%。
    四、完善信訪工作制度，注重“一把手”親自抓工程。
    進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制，以十項(xiàng)制度新要求，落實(shí)責(zé)任制，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。
    (一)每月召開一次黨委信訪工作分析研討會(huì);。
    (四)建立了堅(jiān)持每月20日為黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾和紀(jì)檢來信、來訪辦公日制度。
    五、派出去、請(qǐng)近來，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，竭力遏制三訪。
    今年我鎮(zhèn)的上訪、信訪事件在去年下降的基礎(chǔ)上大幅下降，其中集體上訪事件次數(shù)比去年下降50%，越級(jí)上訪件次下降60%，重復(fù)訪件下降50%，但是容易引發(fā)上訪潛伏因素還未根除，對(duì)此通過分析、排摸、查找到原因。一是民主法制建設(shè)推進(jìn)不到位，民主理財(cái)透明還不夠，二是完善大田、山林承包責(zé)任制中出現(xiàn)了新型矛盾。三是土地征用、農(nóng)民審批建房出入門路。村道交通糾紛及各類歷史遺留問題。四是項(xiàng)目建設(shè)中涉及相關(guān)人員利益而不惜向政府施壓等問題。五是個(gè)別村干部素質(zhì)不高，工作方法簡(jiǎn)化，處理問題粗暴、蠻干等這些問題的存在都是滋生“上訪”總量的土壤，為此我鎮(zhèn)黨委政府適時(shí)調(diào)整思路主動(dòng)出擊，采取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的工作思路加強(qiáng)基層組織建設(shè)，竭力遏制“上訪”發(fā)生。同時(shí)提高兩委隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，通過實(shí)踐“上訪”問題逐漸減少，因此改進(jìn)工作方法提高干部素質(zhì)是逐步削除潛伏隱患，是開展信訪工作的新途徑。
    后溪鎮(zhèn)的紀(jì)檢信訪工作雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也存在著相當(dāng)問題，今后我們?cè)诠ぷ髦幸鸩礁倪M(jìn)和探索，力求做好如下幾個(gè)方面的工作:。
    一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任:二是加大治本力度，努力從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。三是暢通信訪渠道，努力在解決問題、化解矛盾上下功夫，以嶄新的工作思路，迎接出現(xiàn)新的問題。四是齊抓共管，實(shí)行信訪綜合治理。五是加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪干部的整體素質(zhì)。六是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)信訪人員的引導(dǎo)、教育力度，竭力杜絕“上訪”事件的發(fā)生。
    信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義。
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程。
    為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。
    (一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自掛帥，紀(jì)委書記任副組長(zhǎng)，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。另外，在今年奧運(yùn)之年，我局還專門成立了奧運(yùn)期間信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，從奧運(yùn)會(huì)開幕之際到殘奧會(huì)結(jié)束之時(shí)，每天都有領(lǐng)導(dǎo)坐班，保證通訊渠道24小時(shí)暢通。每位機(jī)關(guān)工作人員也都參加了奧運(yùn)每日值班制度。
    (二)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)。
    (三)信訪透明制度。做到了。
    規(guī)章制度。
    上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
    (四)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
    (五)嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話0517-______接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)嘗有處理結(jié)果、有反饋;接聽電話用語(yǔ)要禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范。
    二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平。
    信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
    (一)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對(duì)待來訪者做到“三個(gè)一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
    (二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
    (三)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來信來訪10件次。我們及時(shí)做好與信訪同志的溝通,本著對(duì)信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件,一年來，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪和到市、去盛赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”。
    __年我局的計(jì)劃和目標(biāo)是:采取更加細(xì)致的工作,堅(jiān)決把信訪工作做到位、做到家。堅(jiān)決把上訪事件控制在零事件。
    我局在20__年環(huán)保信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，提高了信訪工作水平，起到較好的社會(huì)效果。下面將我局20__年環(huán)保信訪工作總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提高調(diào)查處理能力。
    環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制，把信訪工作納入主要議事日程，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導(dǎo)信訪工作;二是把信訪工作目標(biāo)分解到各職能部門。我局環(huán)保舉報(bào)工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)，做到任務(wù)到部門，責(zé)任到個(gè)人，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面;三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。
    二、強(qiáng)化服務(wù)宗旨，改變工作作風(fēng)。
    為使環(huán)保信訪工作變被動(dòng)為主動(dòng)，切實(shí)做到防患于未然，我們主要做了以下工作：一是主動(dòng)匯報(bào)工作，認(rèn)真聽取意見。二是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)制度和“三同時(shí)”制度。在項(xiàng)目審批過程中，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，實(shí)行一站式審批，對(duì)需要上級(jí)審批的項(xiàng)目，實(shí)行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)，嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。三是加大對(duì)老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。
    20__年，我局共接待群眾來訪和電話來訪17件次，縣委政府督查案件3件，市環(huán)保局批轉(zhuǎn)案件2件。在處理過程中，局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開辦公會(huì)議安排部署，在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查了解，及時(shí)作出處理;對(duì)于群眾來訪和電話來訪，每一件都作出了相關(guān)處理后及時(shí)向來訪者回復(fù)。這樣即堅(jiān)持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，又做到以理服人，所處理結(jié)束的案件無一例上訪，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。
    四、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作。
    信訪隊(duì)伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應(yīng)新時(shí)期環(huán)保信訪工作的需要，及時(shí)解決人民群眾所反映的環(huán)境問題，我們采取以下措施：一是為了維護(hù)保證社會(huì)穩(wěn)定，我局開通了“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線，執(zhí)行全年12小時(shí)值班，特殊時(shí)期24小時(shí)的值班制度。二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，收到了較好的效果。三是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過這些措施的實(shí)施，提高了信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì)、增強(qiáng)了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。
    五、存在問題和下一步工作打算。
    我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對(duì)環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪工作。
    我局在下一步的工作中一是要認(rèn)真探索新形勢(shì)下信訪工作的規(guī)律、特點(diǎn)。立足新的實(shí)踐，進(jìn)一步完善我們的工作思路，充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn)。二是加大對(duì)案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅(jiān)信，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)，有縣信訪局的正確引導(dǎo)，有各有關(guān)部門的密切配合，有人民群眾的支持和擁護(hù)，我縣的環(huán)境信訪工作一定會(huì)取得更好的成績(jī)。
    20__年度即將過去，回顧這一年以來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，本人在伴隨著公司的發(fā)展而不斷進(jìn)步。半年的時(shí)間不長(zhǎng)也不短，在這半年里，我?guī)捉?jīng)“周折”，工作歷程可謂是“豐富多彩”，用一句話概括，這半年的時(shí)間主要是我學(xué)習(xí)加實(shí)踐的日子，這些對(duì)我以后的工作受益無窮?，F(xiàn)在將此段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作、思想生活等方面作一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)，以此來勉勵(lì)、鞭策自己。
    一、學(xué)習(xí)方面。
    1月初，我離開了經(jīng)理辦公室，離開了從事兩年多的辦公室秘書崗位，對(duì)于科班出身的我來說，做辦公室工作已經(jīng)顯得一切那么嫻熟、得心應(yīng)手，對(duì)這個(gè)崗位已經(jīng)有了非常深刻的感情，說句實(shí)在話，還真有點(diǎn)舍不得離開。為了成為一個(gè)全面發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)管理者，崗位的輪換、調(diào)動(dòng)可以幫助自己有更大的提高。離開辦公室，我來到了公司零售中心進(jìn)行為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)。
    雖然是部門之間的調(diào)動(dòng)，但是新的部門、新的環(huán)境對(duì)于我來說。還是比較有陌生感的。為了快速地融入其中，就像《孫子兵法》里所說的知己知彼、百戰(zhàn)不殆，所以我得先了解零售中心的主要職責(zé)，和每個(gè)人的。
    崗位職責(zé)。
    工作內(nèi)容，這樣我才會(huì)對(duì)部門同事的“所作所為”不會(huì)顯得那么外行，所以我利用空閑時(shí)間逐步了解他們的工作，包括每個(gè)細(xì)節(jié)等等，經(jīng)過一周的時(shí)間，我已經(jīng)融入了新的部門。就如某領(lǐng)導(dǎo)送給我一句話，即在任何時(shí)候不要靠別人來教你怎么做，而是自己要學(xué)會(huì)去思考怎么做。因?yàn)榇蠹叶己苊?，所以我一邊學(xué)習(xí)，有不懂的問題就自己查找資料，或者問行家。1月24日，我順利通過了公司舉辦的三員考試(計(jì)量員安全員考試)，這是我實(shí)習(xí)生涯錦上添花的一步。
    在新的部門，切實(shí)感受到了別樣的“感受”，短短的時(shí)間里，我研讀《加油站管理規(guī)范》，經(jīng)過與實(shí)踐的結(jié)合，學(xué)習(xí)到了收購(gòu)加油站驗(yàn)收基本程序、油品進(jìn)銷存流程及盈虧分析理論、加油站銷售日?qǐng)?bào)表等等知識(shí)。親自參與制定、修訂改了《加油站運(yùn)營(yíng)狀況和人員情況統(tǒng)計(jì)表》、《油品灌桶管理辦法》、《內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)管理辦法》、《加油站交接班例會(huì)實(shí)施辦法》等等。同時(shí)和部門同事對(duì)本部門的工作流程進(jìn)行了修改，稽查流程、培訓(xùn)流程、日常工作專項(xiàng)工作開展流程等等進(jìn)行了大的梳理。
    只有調(diào)查，才有發(fā)言權(quán)。為了深入地了解基層站庫(kù)的實(shí)際工作，我經(jīng)常和部門的同事到加油站進(jìn)行實(shí)地考察，他們是帶著查找問題、指導(dǎo)工作的目的去基層，而我是懷著學(xué)習(xí)的目的去考察。起早貪黑的基層考察工作是家常便飯，考察過了公司的吳江、太倉(cāng)、昆山、吳中區(qū)域等吳婁、南麻、劉家等20幾座加油站。
    在零售中心的學(xué)習(xí)，為我下一步的學(xué)習(xí)計(jì)劃打下了基礎(chǔ)，為此感到慶賀。
    3月初，我離開了公司零售中心，來到了公司駐太倉(cāng)培訓(xùn)中心，繼續(xù)進(jìn)行為期一個(gè)多月的學(xué)習(xí)。一個(gè)公司的發(fā)展?jié)撡|(zhì)，培訓(xùn)工作不容忽視。在培訓(xùn)中心的日子里，我了解了新員工培訓(xùn)流程、新員工培訓(xùn)內(nèi)容等等，按照培訓(xùn)基地的要求，和他們同吃同住，經(jīng)過一段時(shí)間的相處，我和基地人員交流工作、學(xué)習(xí)等心得，我們已經(jīng)成為了知心朋友和緊密“戰(zhàn)友”。
    在此期間，我有幸參加了上海公司舉辦的第一期站經(jīng)理培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)課程主要安排有：溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、勞動(dòng)合同法、加油站改造與工程維修、設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)、大慶精神、企業(yè)文化與執(zhí)行力、站務(wù)會(huì)議組織技巧、加油站經(jīng)理基本素質(zhì)要求、加油站安全管理與控制、安全事故案例分析、加油站運(yùn)營(yíng)手冊(cè)、hse管理理念、安全意識(shí)與消防知識(shí)、財(cái)務(wù)基本制度等內(nèi)容。有與省公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，經(jīng)過交流，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)等各方面的知識(shí)。
    4月中旬，我離開了公司駐太倉(cāng)培訓(xùn)中心，來到了公司所屬的獅山加油站繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。在駐站實(shí)習(xí)期間，我更體會(huì)到了基層員工的工作生活感受。我在加油站的實(shí)習(xí)，可以概括為以下四點(diǎn)：一、了解加油站人員各個(gè)崗位日常工作職責(zé)，以及相關(guān)流程;二、學(xué)習(xí)計(jì)量、安全、核算等知識(shí);三、在場(chǎng)地上為顧客服務(wù)，加油、疏導(dǎo)車輛、處理各類矛盾、深夜夜查加油站等;四、與員工進(jìn)行坦誠(chéng)的交流，查找在加油站管理中存在的管理漏洞以及相關(guān)疑難問題。
    在駐加油站實(shí)習(xí)的日子里，讓我弄明白了在機(jī)關(guān)辦公室里無法接觸的事情，使我考慮問題的方式有了較大的改變，幫助我轉(zhuǎn)變了某些思維方式和方法。
    5月下旬，我回到了經(jīng)理辦公室，繼續(xù)我的學(xué)習(xí)。在這段時(shí)間里，在工作中遇到的一些問題處理起來比半年之前更成熟、更穩(wěn)重了。多角度思考問題，全方位看待事情的性質(zhì)，是我回到辦公室更大的體會(huì)。
    二、工作方面。
    在這不到半年的時(shí)間里，雖然我不停地在公司各個(gè)部門學(xué)習(xí)，也許從別人的角度來看，好像挺“瀟灑”的，可以在不同的地方待，其實(shí)不然，所謂旁觀者迷，當(dāng)局者清。因?yàn)槊康揭粋€(gè)部門你要開始接觸“新人”要與之相處、與之磨合、與之交流、與之工作等等，這對(duì)大多數(shù)人來說，并不是一件簡(jiǎn)單的事情，所以學(xué)習(xí)的同時(shí)即是工作的延伸階段。
    期間公司要著力建設(shè)基層民主化建設(shè)，作為公司工會(huì)的成員，我有義不容辭的義務(wù)配合公司做好此項(xiàng)工作，從帶領(lǐng)工會(huì)人員到兄弟公司考察學(xué)習(xí)、再到公司民主化方案的制定、實(shí)施、落實(shí)、反饋等一系列過程都不可馬虎。
    近期上海公司下發(fā)的《管理手冊(cè)》正在實(shí)施，作為辦公室成員之一，組織公司各部門按照《管理手冊(cè)》的規(guī)定開展工作，此項(xiàng)工作是公司本年度重點(diǎn)工作之一，所以下一階段的工作的壓力不言而喻。
    三、思想、生活。
    因?yàn)橐恢币詠韺?duì)自己要求很嚴(yán)格，特別是思想方面，所以時(shí)刻關(guān)注自己的一言一行是否符合當(dāng)代青年的規(guī)范。經(jīng)常在思考生存的價(jià)值到底是什么，我能為國(guó)民做點(diǎn)什么實(shí)際的事情，所謂先天下之憂而憂。
    與人為善，自己多干點(diǎn)活是我一直堅(jiān)持的觀點(diǎn)。
    加入中國(guó)共產(chǎn)黨的決心一直未動(dòng)搖，
    入黨申請(qǐng)書。
    已遞交一年多了，今年將繼續(xù)向黨組織遞交入黨申請(qǐng)書。學(xué)習(xí)研究黨的《__屆代表大會(huì)報(bào)告》、關(guān)注奧運(yùn)年社會(huì)動(dòng)態(tài)、了解民生熱點(diǎn)話題、關(guān)注時(shí)事等等已經(jīng)成為我生活中不可缺少的一部分。
    好的生活習(xí)慣可以使人一生受益。在業(yè)余時(shí)間讀點(diǎn)有用的書籍，如《建立自己的時(shí)間資產(chǎn)》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《證券投資學(xué)》、《話說中國(guó)人》、《林語(yǔ)堂散文集》等等是我的枕邊書，還時(shí)常將以前的專業(yè)書籍拿出來看看，畢業(yè)有兩三年了，有些東西不看就忘記了，所以一有時(shí)間就翻翻。個(gè)人愛好不可沒有，音樂簡(jiǎn)譜、吉他等等的學(xué)習(xí)是我近期的攻克目標(biāo)，英語(yǔ)口語(yǔ)的練習(xí)是下半年的攻克目標(biāo)之一。所謂溫故而知新，可以為師矣。
    四、不足之處和經(jīng)驗(yàn)。
    回顧這半年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，自己有一個(gè)較大的缺點(diǎn)就是急于求成，凡事喜歡一下子把它做完，這給自己造成了很大的心理壓力。還有少說話、多做事是我下一階段要繼續(xù)加強(qiáng)的。
    一、提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定做好信訪工作的信心。
    信訪工作對(duì)我來說是個(gè)全新的工作，通過這段時(shí)間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。
    我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民-意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心。
    二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色。
    要想做好信訪工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒有時(shí)間學(xué)習(xí)，我放棄了平時(shí)自己的愛好，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請(qǐng)教，通過學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。
    我參與接待了集體上訪、動(dòng)遷補(bǔ)償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個(gè)影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋，同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
    三、真誠(chéng)接待，切實(shí)解決來訪群眾實(shí)際問題。
    信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。一位88歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?，耐心?xì)致地做他們的工作，最后全家達(dá)成一致，老人也非常滿意。街等戶因問題多次上訪，而且情緒非常激動(dòng)，我認(rèn)真傾聽他們反映的問題，入情入理地進(jìn)行疏導(dǎo)，使他們情緒穩(wěn)定下來。同時(shí)我又積極協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關(guān)單位，在很短時(shí)間內(nèi)使他們反映的問題得到解決，得到群眾贊譽(yù)。
    在信訪工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時(shí)耐心，不厭其煩;處理問題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷;碰到棘手問題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對(duì)上訪群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”;對(duì)“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對(duì)“別有用心型”的，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。
    四、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪年度工作總結(jié)報(bào)告篇三
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作是維護(hù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。下面是小編搜集整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪。
    歡迎閱讀。
    一年來，韓擺渡鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市、區(qū)有關(guān)信訪工作會(huì)議精神，從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度出發(fā)，大力整頓機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)，切實(shí)維護(hù)群眾的根本利益，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)深挖細(xì)排，及時(shí)梳理化解群眾與基層干部的矛盾，干部作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變，群眾心平了，氣順了，使基層組織建設(shè)得到很好加強(qiáng)。由于黨委政府高度重視信訪工作，我鎮(zhèn)今年來信訪秩序良好，群眾的信訪活動(dòng)得到有效理順。信訪工作的開展為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。我們的主要做法是：
    一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。
    (一)制定工作目標(biāo)。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視并不斷加強(qiáng)信訪工作，堅(jiān)持把信訪工作納入重要議事日程，做到有計(jì)劃、有安排、有要求，工作有措施、有督查、有落實(shí)。年初，把信訪工作納入黨委、政府年度工作目標(biāo)，作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，促進(jìn)了信訪工作責(zé)任制的全面落實(shí)。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持不定期研究信訪工作，分析信訪形勢(shì)，研究信訪動(dòng)態(tài)，排查不安定因素，及時(shí)對(duì)信訪工作提出具體要求，探討解決問題的辦法，有效地開展信訪工作。
    (二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)上調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重新調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作人員，做到了有分管領(lǐng)導(dǎo)、有專職信訪干部、有信訪制度。具體工作實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員直接抓、上下聯(lián)動(dòng)一起抓、層層都有領(lǐng)導(dǎo)抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò)。為暢通信訪訴求渠道，成立了鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心，15個(gè)村(居)設(shè)立了綜治維穩(wěn)信訪工作站，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局，做到了早發(fā)現(xiàn)、早準(zhǔn)備、早化解。
    (三)完善工作制度。進(jìn)一步鞏固和完善了信訪接待、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時(shí)掌握和集中排查、來信來訪登記、信息報(bào)送、結(jié)案回訪等制度，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪工作有章可循，認(rèn)真處理信訪問題，使信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到了有效落實(shí)。
    二、突出來信來訪辦理為重點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
    (一)認(rèn)真辦理來信來訪。對(duì)群眾來電、來信、來訪提出的合理要求，按照首問負(fù)責(zé)制的規(guī)定，誠(chéng)心誠(chéng)意地幫助他們解決問題。要求合理的，全部解決，部分合理，部分解決;能當(dāng)場(chǎng)解決的，立即協(xié)調(diào)解決，一時(shí)解決不了的，耐心細(xì)致地做好說服解釋工作，明確答復(fù)處理的時(shí)限，并按時(shí)兌現(xiàn)，做到取信于民。同時(shí)，注意分析和研究初信初訪反映出來的問題，凡是帶有傾向性、苗頭性或普遍性的問題，要及時(shí)提出意見和建議，將問題化解在萌芽之中。20xx年，我鎮(zhèn)到區(qū)、市上訪事件明顯減少，未發(fā)生去省進(jìn)京上訪事件，今年全年信訪總量同比去年下將20%以上，較周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪形勢(shì)也有明顯的好轉(zhuǎn)，切實(shí)做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)。全年共受理群眾來信來訪來電28件，辦結(jié)27件，辦結(jié)率達(dá)96%，其中上級(jí)交辦的均及時(shí)辦結(jié)上報(bào)。
    (二)切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。為加強(qiáng)全國(guó)“2會(huì)”以及xx屆五中全會(huì)期間信訪穩(wěn)定工作，認(rèn)真落實(shí)了信訪工作零報(bào)告制度。我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)維工作主要涉及新農(nóng)村建設(shè)、馬家庵市場(chǎng)建設(shè)、美好鄉(xiāng)村建設(shè)、民生工程的實(shí)施、農(nóng)民建房、砂石開發(fā)、老民師、越戰(zhàn)老兵等方面問題，針對(duì)民師、越戰(zhàn)老兵上訪共性問題，在一定程度上影響了社會(huì)穩(wěn)定。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我鎮(zhèn)現(xiàn)有70余名老民師，越戰(zhàn)老兵8名，人員較多、分布又散、難以監(jiān)控。對(duì)此，我鎮(zhèn)包保責(zé)任人深入到每一個(gè)民師和越戰(zhàn)老兵家中，在宣講政策和法律的基礎(chǔ)上，制定了民師維穩(wěn)應(yīng)急方案，實(shí)行鎮(zhèn)村干部包保制度，同時(shí)，一經(jīng)掌握民師和越戰(zhàn)老兵上訪信息，就快速到其家中包保穩(wěn)控，與他們溝通思想，做疏導(dǎo)化解工作，由于方法得當(dāng)，今年以來，我鎮(zhèn)已成功制止多次民師到上級(jí)上訪事件。關(guān)于馬家庵蔬菜批發(fā)綜合市場(chǎng)b9地塊拆遷戶金自明等人反映排污管道影響民俗、商鋪房?jī)?nèi)立柱過多等問題，對(duì)此鎮(zhèn)黨委政府高度重視，及時(shí)安排人員化解調(diào)處此事，截止目前已有13戶妥善化解，下剩3戶思想動(dòng)態(tài)穩(wěn)定，正在化解之中，當(dāng)前無上訪跡象。
    三、采取有力措施，依法處置矛盾糾紛。
    我鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。
    一是認(rèn)真開展摸底排查。每月開展一次信訪案件摸底排查，加強(qiáng)信息情報(bào)的收集，密切關(guān)注鎮(zhèn)內(nèi)信訪動(dòng)態(tài)，為及時(shí)化解矛盾提供線索。
    二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以土地征用、馬家庵市場(chǎng)建設(shè)、農(nóng)民建房、砂石開發(fā)、老民師等一系列信訪案件為重點(diǎn)，對(duì)信訪工作人員進(jìn)行有針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)《土地法》、《信訪條例》等相關(guān)法律法規(guī)，著力提高信訪工作人員政策水平。
    三是認(rèn)真開展矛盾糾紛大排查活動(dòng)。根據(jù)區(qū)里安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，于11月下旬至12月下旬認(rèn)真開展重點(diǎn)信訪隱患大排查，大化解活動(dòng)，通過近2個(gè)月的信訪大排查活動(dòng)，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛，同時(shí)認(rèn)真做好信訪接待工作，黨政班子成員親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障信訪工作順利進(jìn)行。
    四是集中化解與平常解決相結(jié)合。對(duì)排查出來的不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)召開專題會(huì)議，對(duì)個(gè)案進(jìn)行專門研究，分析案情，落實(shí)專人進(jìn)行解決。對(duì)報(bào)結(jié)的信訪案件，做到事實(shí)清楚，處理恰當(dāng)，群眾滿意。
    五是加大力度，及時(shí)調(diào)解民事糾紛。平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理，村級(jí)調(diào)解無果或調(diào)解不服的，由鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心、派出所以及司法所等聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。
    四、加強(qiáng)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，著力構(gòu)建長(zhǎng)效工作機(jī)制。
    一要健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。鞏固現(xiàn)有的鎮(zhèn)、村(居)信訪工作信息新格局，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作新要求。
    二要進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。
    三要認(rèn)真做好集體訪、越級(jí)訪、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪，做好信訪老戶的息訴息訪工作，維護(hù)正常信訪秩序。
    四要堅(jiān)持排查與調(diào)解，自查與自糾相結(jié)合。要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來、事要解決”的原則，建立“平時(shí)掌控，重點(diǎn)監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長(zhǎng)效管理機(jī)制，堅(jiān)持“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的方針，積極變上訪為下訪，及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
    總之，通過一年的工作，我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一定的成績(jī),但信訪工作是個(gè)動(dòng)態(tài)的、變化的工作，我們始終保持清醒的頭腦、高度戒備的狀態(tài)、隨時(shí)準(zhǔn)備處置突發(fā)事件的心理準(zhǔn)備。今后我們決心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的精心指導(dǎo)下，更加注重工作方法、講究工作策略，把信訪維穩(wěn)工作做的更好、更出色，確保我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
    20xx年，我鎮(zhèn)信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的高度重之下，在鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)和各村的大力支持下，緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的工作方針，切實(shí)把群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題解決在基層，以杜絕進(jìn)京、到省、赴市上訪和控制大規(guī)模越級(jí)集體上訪為重點(diǎn)，始終堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管誰負(fù)責(zé)的原則?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年信訪工作總結(jié)如下：
    1、黨委、政府堅(jiān)持每月召開一次黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議，專題研究解決信訪突出問題和安排部署信訪工作。今年以來，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府共召開黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議12次。
    2、認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪和包案制度。一是每月舉行一次領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)。今年以來，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、下訪活動(dòng)12次，化解疑難信訪案件36件;二是黨政領(lǐng)導(dǎo)每周一信訪值班制。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府每周一安排一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員到信訪辦輪流值班，處置當(dāng)周發(fā)生的各類突發(fā)事件。20xx年，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)通過值班接訪、約訪、帶案下訪，化解給類信訪案件58件。
    二、矛盾糾紛排查化解工作。
    為使矛盾糾紛排查化解工作經(jīng)?；?、制度化，我們堅(jiān)持每月定期召開鎮(zhèn)、村信訪工作“三級(jí)例會(huì)”做到鎮(zhèn)每半月開展1次全面排查，鎮(zhèn)直部門每月開展1次全面排查，村(居)每周開展1次全面排查。重要節(jié)點(diǎn)和敏感時(shí)期，開展集中排查、排查要建立臺(tái)賬，明確責(zé)任單位，限期妥善化解。對(duì)工作所掌握的重大，緊急信訪事項(xiàng)及時(shí)上報(bào)市信訪部門，并積極參與處置。今年以來，全鎮(zhèn)通過積極推進(jìn)“三級(jí)例會(huì)”制度，全鎮(zhèn)共受理各類矛盾糾紛141件，網(wǎng)上信訪調(diào)解5起，突發(fā)事件10起，人民調(diào)解61起，村調(diào)解65起，調(diào)處成功率達(dá)98%，有力地促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。
    三、信訪積案化解。
    1、我們嚴(yán)格按照接訪、辦案、督查“三位一體”要求辦理，定期接待群眾，對(duì)進(jìn)京非正常上訪、赴省集體上訪和重要上訪實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案(包來訪接待、包解決問題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置)。20xx來以來，已實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案12次，包案化解疑難案件36件，已辦結(jié)32件。
    2、為了責(zé)任落實(shí)到基層，矛盾化解在當(dāng)?shù)?，我們將一些可以由?居)和相關(guān)部門解決的信訪案件，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，交辦到有權(quán)處理單位。20xx年以來，我們先后向下交辦各類信訪案件141件，截止目前已化解136件，還有5件已研究意見，正在落實(shí)和穩(wěn)控中。
    3、對(duì)于中省交辦、轉(zhuǎn)辦件、市領(lǐng)導(dǎo)批示件以及市信訪局交辦、轉(zhuǎn)辦件的網(wǎng)上信訪件，我們嚴(yán)格按照“八要件”(信訪訴求、呈報(bào)單、交辦函、受理告知書、答復(fù)意見書、答復(fù)意見、辦結(jié)報(bào)告、審批表、附件)的要求辦理，20xx年以來，網(wǎng)上信訪案件5件。辦結(jié)回復(fù)率達(dá)到100%。
    四、首訪責(zé)任制落實(shí)。
    按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“依法、及時(shí)就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，落實(shí)首訪責(zé)任單位和首訪責(zé)任人的責(zé)任，按照登記、受理、辦理、受訪事項(xiàng)，并逐案建立臺(tái)賬檔案，首訪事項(xiàng)一次性辦結(jié)率不低于90%，本級(jí)重信重訪率不高于20%，我們研究出臺(tái)了《陳場(chǎng)鎮(zhèn)信訪工作首訪責(zé)任制實(shí)施辦法》，明確規(guī)定，凡初信初訪，各地各部門接待人員要“一問到底”，責(zé)任單位承辦人員要“一辦到底”、包案領(lǐng)導(dǎo)要“一督到底”。凡因初信訪處理不及時(shí)或處置不當(dāng)，導(dǎo)致重信重訪或越級(jí)上訪的，要實(shí)行責(zé)任追究。全年全鎮(zhèn)共受理各類各項(xiàng)信訪事項(xiàng)141件，其中一次性辦結(jié)136起，辦結(jié)率達(dá)98%。
    五、規(guī)范信訪秩序和處置進(jìn)京赴省來市非正常上訪。
    綜觀今年我鎮(zhèn)進(jìn)京赴省來市上訪情況，我鎮(zhèn)蔡橋村唐敦樹因宅基地問題和王橋村謝松平因征地問題重復(fù)上訪依然突出。主要以責(zé)任田承包、宅基地信訪問題居多，村來鎮(zhèn)上訪信訪總量的80%以上。如:蔡橋村唐敦樹宅基地問題;青福村賈月枝土地承包問題;沙埂壩村吳鳳蘭醫(yī)療糾紛問題，多次重復(fù)來鎮(zhèn)上訪。2、集體上訪頻繁。如:王橋村謝松平因征地問題;陳場(chǎng)村胡均如因鑫夢(mèng)圓老板嚴(yán)某拖欠工資問題多次集體來鎮(zhèn)上訪，其規(guī)模之大。3、群體的事件高發(fā)頻繁。今年以來，全鎮(zhèn)已先后發(fā)生非正常死亡事件10起，這些非正常死亡案件“逢死必賠”、“逢死必鬧”，給信訪維穩(wěn)工作帶來巨大壓力。如溝口村付文軍因扁桃體發(fā)炎在溝口村衛(wèi)生室就診，注射藥物時(shí)，出現(xiàn)過敏反應(yīng)，經(jīng)搶救無效當(dāng)場(chǎng)死亡。其家屬堅(jiān)持過高賠償，經(jīng)政府相關(guān)部門一直調(diào)解到臘月29日凌晨，才圓滿的調(diào)解成功。
    六、基層基礎(chǔ)建設(shè)。
    一是健全信訪網(wǎng)絡(luò)，1、我鎮(zhèn)除成立信訪領(lǐng)導(dǎo)小組外，還配備了2名專職信訪干部;2、及時(shí)調(diào)整了各村、各單位信訪信息員和聯(lián)絡(luò)員;3、聘請(qǐng)部分市人、鎮(zhèn)大代表和市政協(xié)委員、村支部書記為我鎮(zhèn)信訪調(diào)解員。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，為了提高信訪信息員的業(yè)務(wù)水平，今年我鎮(zhèn)于五月份、八月份舉辦了兩期信訪干部培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)使全鎮(zhèn)信訪干部提高了業(yè)務(wù)水平，取得了良好的培訓(xùn)效果。
    一年來，雖然我鎮(zhèn)在信訪舉報(bào)的工作中取得了顯著成績(jī)，但距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，因此我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在不足:一是信訪工作機(jī)制不夠完善，依法信訪政策法規(guī)宣傳不夠透徹;二是不安定因素處理不夠到位。針這些不足，我們?nèi)Ω恼?，?zhēng)取年的工作做得更好。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪年度工作總結(jié)報(bào)告篇四
    20xx年上半年，xx鎮(zhèn)信訪工作在縣委、縣政府和上級(jí)單位的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十x大、xx屆一中、二中、三中全會(huì)精神，緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真落實(shí)《中共、關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》和省、市、縣信訪工作會(huì)議精神，按照溫x總理“熱情、依法、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持以人為本，在事要解決上下功夫，依法維護(hù)信訪秩序，推進(jìn)信訪工作重心下移，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，確保了在全國(guó)2會(huì)期間無人赴省進(jìn)京上訪，為維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步作出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年上半年信訪工作總結(jié)如下：
    一是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，年初調(diào)整充實(shí)了以鎮(zhèn)常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨政辦，并配備了信訪專干，負(fù)責(zé)處理日常業(yè)務(wù)。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。三是對(duì)信訪工作早計(jì)劃、早安排。四是每季度定期召開一次信訪工作會(huì),研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報(bào),對(duì)信訪工作中存在的問題及時(shí)提出改進(jìn)措施，做到早預(yù)測(cè)、早調(diào)查、早處理。五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到勤接訪勤辦理,使信訪問題得到及時(shí)妥善處理。六是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪的重大情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),做到早預(yù)防,早處理。
    一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò)，健全矛盾糾紛排查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決處理，把矛盾消滅在基層。上半年通過排查發(fā)現(xiàn)的問題都已得到妥善處理。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、信訪問題季度分析和半年自查報(bào)告,并上報(bào)信訪信息。
    對(duì)來信來訪認(rèn)真登記，本著解決實(shí)際問題同思想教育相結(jié)合的原則，耐心細(xì)致地做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量控制越級(jí)上訪。及時(shí)將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來信來訪24件，均已辦結(jié)，辦結(jié)率為100%;信訪室受理信訪舉報(bào)11件，其中來信3件，來訪8件，電話舉報(bào)0件。正是由于鎮(zhèn)黨委、政府采取了一系列切實(shí)可行的措施，從而使得一些重信重訪問題得到妥善解決。對(duì)業(yè)務(wù)外信訪件，及時(shí)與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促其辦理，并反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時(shí)妥善解決，群眾對(duì)此很滿意。
    一是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。除加強(qiáng)與縣紀(jì)委、縣信訪局的聯(lián)系，對(duì)一些重要的、疑難的信訪案件，及時(shí)進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取案件調(diào)查主動(dòng)，比如楊樂基案，加強(qiáng)與公安、綜治、司法等部門聯(lián)系，協(xié)作辦案，始終堅(jiān)持“排查得早，發(fā)現(xiàn)得了，控制得住，解決得好”的工作思路，把矛盾抓早、抓小。二是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。
    20xx年上半年我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問題的專業(yè)素質(zhì)還不夠。三是部分工作人員的業(yè)務(wù)水平有待提高。
    鑒于上述情況，20xx年下半年我鎮(zhèn)的信訪工作將繼續(xù)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十x大、xx屆三中全會(huì)精神和省、市、縣信訪工作會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，以解決群眾反映的問題為核心，進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制，暢通信訪渠道，加強(qiáng)督查督辦，提高基層就地化解問題的能力，提高群眾工作水平，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，為建設(shè)“平安和諧”，推進(jìn)我鎮(zhèn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)為指導(dǎo)思想，將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)信訪工作。
    (一)堅(jiān)持引導(dǎo)依法上訪，解決重點(diǎn)信訪，減少越級(jí)上訪，控制集體上訪。
    (二)搞好服務(wù)，一是服務(wù)全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，二是服務(wù)廣大人民群眾。
    (三)做好五項(xiàng)工作：一是搞好日常接訪，及時(shí)辦理來信;二是提高領(lǐng)導(dǎo)接待日批示件辦理質(zhì)量，加快領(lǐng)導(dǎo)接待日批示的辦理節(jié)奏，做到事事有著落，件件有回函;三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系，做到報(bào)表信息報(bào)送準(zhǔn)確及時(shí);四是快速反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確地調(diào)處集體上訪和越級(jí)上訪;五是繼續(xù)與有關(guān)部門配合搞好下訪，切實(shí)為信訪群眾排憂解難。
    (四)堅(jiān)持信訪工作制度：一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度;二是堅(jiān)持定期研究信訪工作制度;三是堅(jiān)持檢查督促制度;四是堅(jiān)持定期排查制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度和責(zé)任追究制度。
    (一)進(jìn)一步深化信訪認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
    1.黨政一把手是信訪工作的主體，親自抓，帶頭抓信訪工作。2.信訪工作小組定期分析研究信訪工作中的重大問題，保證工作到位。3.對(duì)重大信訪案件，領(lǐng)導(dǎo)親自辦理，做到包調(diào)查、包協(xié)調(diào)、包處理落實(shí)、包穩(wěn)定。4.對(duì)突出的信訪問題實(shí)行“一個(gè)問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底?！钡霓k法，主動(dòng)加以解決。5.對(duì)信訪工作失職、瀆職行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。
    (二)進(jìn)一步做好處信、接訪、協(xié)調(diào)等工作的基礎(chǔ)上，拓寬信訪工作領(lǐng)域，突出抓好信訪案件的自查自辦，信訪的調(diào)查研究和信息綜合反映三個(gè)重點(diǎn)，使工作不斷地創(chuàng)新，不斷地發(fā)展。
    (三)進(jìn)一步強(qiáng)化分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理的原則。
    (四)進(jìn)一步加大信訪條例的宣傳力度。
    (五)進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，努力學(xué)習(xí)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。
    總之，今年我鎮(zhèn)將繼續(xù)堅(jiān)決解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步作出新的貢獻(xiàn)。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪年度工作總結(jié)報(bào)告篇五
    市殘聯(lián)信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市委群工局的指導(dǎo)下，以解決人民群眾實(shí)際困難為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，通過各級(jí)殘聯(lián)信訪部門的共同努力，使信訪問題大多化解在了基層，為全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。截至11月，全市各級(jí)殘聯(lián)共辦理殘疾人來信訪479件次。其中：市殘聯(lián)本級(jí)辦理殘疾人來訪50人次，全部按時(shí)按質(zhì)辦結(jié)，全年未發(fā)生殘疾人赴省、赴京集體上訪事件。按時(shí)向省殘聯(lián)、市委群工局、市維穩(wěn)辦等報(bào)送信訪信息和報(bào)表，沒有漏報(bào)、遲報(bào)等情況發(fā)生。
    一、健全機(jī)制、夯實(shí)基礎(chǔ)，保障信訪工作的順利開展。
    (一)抓認(rèn)識(shí)、定責(zé)任，切實(shí)提高殘疾人信訪工作水平。
    一是充分認(rèn)識(shí)做好殘疾人信訪工作的重要性。定期組織殘聯(lián)系統(tǒng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》、《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》和有關(guān)法律、法規(guī)及政策。通過深入學(xué)習(xí)貫徹，進(jìn)一步提高了殘聯(lián)干部職工對(duì)做好新時(shí)期信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，明確了信訪工作的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)，增強(qiáng)了做好新時(shí)期信訪工作的政治責(zé)任，對(duì)推動(dòng)殘聯(lián)信訪工作整體上水平起到了一定的促進(jìn)作用。同時(shí)，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》，積極參加省殘聯(lián)和市級(jí)各部門組織的相關(guān)培訓(xùn)，認(rèn)真組織各級(jí)殘聯(lián)干部和殘疾人專職委員培訓(xùn)班，提高了殘疾人工作者的業(yè)務(wù)水平，從而提高了為殘疾人服務(wù)的質(zhì)量。全年共參加省級(jí)各類培訓(xùn)_期，67人次;參加市級(jí)各類培訓(xùn)51期，80人次;市殘聯(lián)組織黨員干部參加各類學(xué)習(xí)22期，428人次。
    二是落實(shí)“三個(gè)納入”，著力在“事要解決”上下功夫。立足于解決實(shí)際問題,建立并完善信訪工作“一崗雙責(zé)”的責(zé)任機(jī)制，做到“三個(gè)納入”：一是納入重要議事日程，班子定期研究信訪問題，重點(diǎn)是源頭防范和化解重信重訪、越級(jí)上訪的措施。二是納入領(lǐng)導(dǎo)干部崗位目標(biāo)責(zé)任制。對(duì)處理信訪問題、防止重信重訪的責(zé)任進(jìn)行細(xì)化量化，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”、案件承辦人具體負(fù)責(zé)，真正做到“問題有人管、矛盾有人解、事情有人辦、責(zé)任有人負(fù)”。三是納入“一把手”日常工作。殘聯(lián)理事長(zhǎng)定期督查督辦重信重訪問題的解決，每月至少親自協(xié)調(diào)處理一起信訪案件。
    三是落實(shí)機(jī)關(guān)干部下訪機(jī)制，實(shí)現(xiàn)干部約訪經(jīng)?；?。把干部下訪作為市殘聯(lián)的一項(xiàng)常規(guī)工作，凡是復(fù)雜、疑難信訪案件必須綜合采取帶案督辦、座談走訪、調(diào)查研究等方式，走出機(jī)關(guān)、走進(jìn)基層，深入調(diào)研，聽取群眾訴求，收集群眾意見和建議，把問題及時(shí)解決在基層。
    四是暢通信訪渠道，依法規(guī)范信訪秩序。繼續(xù)抓好辦信、接訪、受理電話訴求，強(qiáng)化信訪疏導(dǎo)教育，堅(jiān)持一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理、切實(shí)維護(hù)社會(huì)秩序，進(jìn)一步形成了群眾依法有序信訪、信訪問題依法按政策及時(shí)就地解決的良好局面。
    五是開展信訪排查，及時(shí)上報(bào)緊急、重特大信訪信息。市殘聯(lián)下發(fā)了《關(guān)于開展殘疾人信訪問題大化解行動(dòng)的通知》，按照__年信訪特點(diǎn)和市里統(tǒng)一要求,根據(jù)不同時(shí)段、不同節(jié)點(diǎn)，全市殘聯(lián)系統(tǒng)開展了三個(gè)階段的信訪排查工作：一是從年初到3月底，圍繞“兩會(huì)”開展排查;二是4至7月，圍繞“6.4”開展排查;三是8至12月，圍繞迎慶建國(guó)周年排查。通過深入細(xì)致的工作，及時(shí)把矛盾解決在基層，把有可能越級(jí)上訪的殘疾人穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?BR>    (二)抓載體、促有序，著力推進(jìn)信訪規(guī)范化。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪年度工作總結(jié)報(bào)告篇六
    2019年，**鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視下、在縣信訪局的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)民增收、鎮(zhèn)村穩(wěn)定兩件事關(guān)全局的大事，始終把做好信訪工作作為維護(hù)鎮(zhèn)村穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作來抓，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大力度，正確處理人民內(nèi)部矛盾，及時(shí)穩(wěn)妥地解決群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，實(shí)現(xiàn)了小事不出村、大事不出鎮(zhèn)，為進(jìn)一步加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)安定祥和的社會(huì)環(huán)境。今年以來，共接訪群眾來信來訪20起(其中網(wǎng)上來信7起)，160余人次，全部辦結(jié)?，F(xiàn)就我鎮(zhèn)信訪工作的幾點(diǎn)做法作如下總結(jié)：
    鎮(zhèn)黨委、政府從建立大信訪格局出發(fā)，始終把信訪工作牢牢抓在手上。一是成立了以黨委書記任組長(zhǎng)，政法委書記任副組長(zhǎng)，綜治辦、信訪辦、司法所、派出所、民政辦、財(cái)政分局等部門負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)把信訪工作當(dāng)成事關(guān)改革發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要工作常抓不懈，列入重要議事日程。二是完善了一整套工作制度。為切實(shí)做好信訪工作，我們先后建立健全了《領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪制度》、《重要信訪案件督查制度》、《信訪案件回訪制度》、《信訪案件調(diào)查研究制度》、《**鎮(zhèn)信訪代理工作實(shí)施意見》等，形成了依法管理信訪工作的格局。三是健全信訪網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)黨委政府制定了《關(guān)于建立健全信訪網(wǎng)絡(luò)暨落實(shí)信訪責(zé)任制實(shí)施意見》，建立了信訪接待中心，中心下設(shè)辦公室，由一名干部擔(dān)任辦公室主任，并為辦公室配備了政治素質(zhì)高、熱心為群眾辦事的專職信訪人員2名;制定了領(lǐng)導(dǎo)接訪制度和公開接訪日制度，各村建立了信訪工作站，負(fù)責(zé)接訪和群眾的信訪代理工作。
    重點(diǎn)工程的平安建設(shè)，是我鎮(zhèn)黨委和政府的一項(xiàng)重要的工作。鎮(zhèn)黨委和政府成立了重點(diǎn)工程平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案、應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)以調(diào)處中心為依托，每月進(jìn)行一次矛盾糾紛排查，并制定重點(diǎn)矛盾糾紛排查化解責(zé)任表，做到每個(gè)重點(diǎn)矛盾糾紛事件都有黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)包案制度和帶案下訪制度。變領(lǐng)導(dǎo)接訪和群眾上訪為領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪和群眾互訪，將調(diào)處中心關(guān)口前移到村、組及群眾家中，2019年調(diào)處矛盾糾紛100多起，調(diào)處率為98%以上。同時(shí)，對(duì)一些可能引起上訪的問題，我們?cè)谧龊镁S穩(wěn)工作的同時(shí)，及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)送相關(guān)信息，2019年共報(bào)送有價(jià)值信息28條，為上級(jí)做好相關(guān)工作提供了極大的幫助，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
    在征地、拆遷工作中，我鎮(zhèn)加大了補(bǔ)償政策和有關(guān)法律、法規(guī)的宣傳力度。針對(duì)被征地農(nóng)民最關(guān)心的土地款分配問題，鎮(zhèn)黨、政領(lǐng)導(dǎo)直接參加村民小組的群眾分配討論會(huì)議，幫助擬定分配方案，解答群眾的疑難問題，把矛盾糾紛直接在觸發(fā)地的最前沿解決好，確保了重點(diǎn)工程的順利進(jìn)行。同時(shí)，為強(qiáng)化信訪網(wǎng)絡(luò)，在各村的黨員、干部中選聘政治責(zé)任心強(qiáng)、熱心為群眾辦事的同志作為村級(jí)信訪信息員，及時(shí)反饋民情信息，從而使全鎮(zhèn)信訪工作形成了級(jí)級(jí)有組織、層層有人抓、事事有人管，縱向到底、橫向到邊的信訪工作格局。
    在信訪工作中我們認(rèn)為，群眾信訪大部分發(fā)生在基層，反映的問題絕大多數(shù)可以在基層解決。為此，一是抓調(diào)研，時(shí)時(shí)心系群眾。我們立足鎮(zhèn)情，開展了“四大”活動(dòng)，深入到村到戶，開展了廣泛深入的調(diào)查研究，掌握群眾期盼的是什么，最需要的是什么。工作中凡出臺(tái)的每一項(xiàng)決策，都通過自下而上、自上而下的反復(fù)論證，使群眾由疑惑到理解，由理解到擁護(hù)，由擁護(hù)到行動(dòng)。二是抓教育，提高干部素質(zhì)。通過培訓(xùn)等形式，教育干部成為上懂法律政策，下解村情民意，具有原則性和靈活性的“信訪員”。三是抓基層，夯實(shí)信訪基礎(chǔ)。每年底，鎮(zhèn)黨委抽調(diào)機(jī)關(guān)干部，由黨政領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，分赴全鎮(zhèn)6個(gè)村4個(gè)社區(qū)對(duì)每個(gè)支部班子進(jìn)行全面考核，適時(shí)配齊配強(qiáng)黨支部班子，提高了村(社區(qū))班子的戰(zhàn)斗力、號(hào)召力和凝聚力。四是抓熱點(diǎn)，給群眾一個(gè)明白。針對(duì)群眾對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)關(guān)注的現(xiàn)狀，我們實(shí)行了村財(cái)鎮(zhèn)管，做到陽(yáng)光村務(wù)，從多方位接受群眾監(jiān)督。五是抓難點(diǎn)，切實(shí)把好事辦在群眾心坎上，針對(duì)難點(diǎn)問題，爭(zhēng)取多級(jí)會(huì)診的形式，動(dòng)用多種力量，予以明確。
    2019年，我們繼續(xù)開展好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪，帶案下訪活動(dòng)，將黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪工作落到實(shí)處，制定了領(lǐng)導(dǎo)接訪值班安排表，除節(jié)假日和休息日外，每天都安排一名領(lǐng)導(dǎo)和兩位部門負(fù)責(zé)人。信訪工作難度大，特別是一些老上訪戶多年上訪，雖經(jīng)多次教育仍不停止上訪。對(duì)此，我們認(rèn)真落實(shí)信訪條例，堅(jiān)持疏導(dǎo)教育，不急不燥，爭(zhēng)取不讓其越級(jí)上訪及重復(fù)訪，保持和諧穩(wěn)定。2019年，黨政領(lǐng)導(dǎo)共接訪240余次，化解鎮(zhèn)五七大隊(duì)、城東泉水組、北湖整治等大小新舊案件10多件，收到了良好的社會(huì)效果。為貫徹落實(shí)信訪工作責(zé)任制，進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)信訪工作者的服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，切實(shí)解決群眾困難，維護(hù)全鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定，我們還對(duì)各村、社區(qū)信訪工作開展情況進(jìn)行專項(xiàng)督察指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改。
    由于我鎮(zhèn)地處城區(qū)，來信來訪較多，如不及時(shí)處理，極易造成集體上訪和越級(jí)上訪。因此，在日常工作中，我們注重提高辦事效率，對(duì)來信來訪案件能當(dāng)天處理的即刻處理答復(fù)，能在規(guī)定時(shí)間處理的我們總是提前答復(fù)處理，從不拖延。2019年，共接轉(zhuǎn)信訪件20件(其中網(wǎng)上來信7起)，處理20件，到期辦結(jié)率達(dá)到100%，去市赴省上訪案件按期結(jié)案率也達(dá)到100%。另外，我們還十分注重和上級(jí)部門特別是與縣信訪局溝通協(xié)調(diào)，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)交辦工作。對(duì)一些重信重訪問題，我們依照信訪程序進(jìn)行依法辦理，并做好解釋說明工作，指導(dǎo)其通過合法途徑去解決。此外，我們還十分重視網(wǎng)上信訪問題，隨時(shí)關(guān)注有關(guān)我鎮(zhèn)的網(wǎng)上信訪問題，2019年，我們共處理人民網(wǎng)、中安在線、銅陵市民論壇等網(wǎng)上信訪7起。
    總之，2019年，我鎮(zhèn)信訪工作取得一定的成績(jī)，這些成績(jī)的取得與上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)是分不開的，與信訪工作者的努力是分不開的，但是，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求存在一定差距的，2019年，我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短做好以下幾個(gè)方面的工作：
    三、繼續(xù)認(rèn)真做好群眾來信來訪工作和黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日工作;。
    四、開展好崗位大練兵活動(dòng)和“三無”村(社區(qū))評(píng)選活動(dòng);。
    五、抓好重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作，確保重點(diǎn)時(shí)段的社會(huì)穩(wěn)定;。
    六、深入開展“四大四進(jìn)四送”活動(dòng)，進(jìn)一步掌握社情民意，將矛盾糾紛隱患排除在基層，切實(shí)做到，發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪年度工作總結(jié)報(bào)告篇七
    隨著農(nóng)村改革開放的不斷深化,利益關(guān)系的改變、格局的調(diào)整,許多新矛盾、新問題也不斷通過信訪渠道涌現(xiàn)出來,信訪工作已逐步成為解決和處理人們內(nèi)部矛盾的主要手段。因此,農(nóng)村信訪工作也成了我們新時(shí)期穩(wěn)定信訪工作的一個(gè)重要組成部分。今天本站小編給大家整理了農(nóng)村信訪。
    希望對(duì)大家有所幫助。
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識(shí)組建機(jī)構(gòu)。
    黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性、敏感性和責(zé)任感，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
    1、制定工作目標(biāo)：年初，黨委、政府以[xx]7號(hào)文件精神，明確全年的信訪工作目標(biāo)，并將信訪工作納入20xx年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作同安排，同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。認(rèn)真聽取信訪工作匯報(bào)，及時(shí)召開信訪工作辦公會(huì)議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問題。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。
    2、健全工作機(jī)構(gòu)：成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組[xx]48號(hào)文件，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。
    3、完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時(shí)掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報(bào)送，結(jié)案回訪，市(縣)長(zhǎng)熱線回復(fù)等一系列制度。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
    二、采取有力措施加強(qiáng)防控依法處置。
    永興鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。
    1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力：今年初，根據(jù)縣上安排，我鎮(zhèn)對(duì)多年來的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，認(rèn)真開展自排，自查，自糾，自化，及時(shí)化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績(jī)，有力地緩解了矛盾的上交上訪。通過自查不穩(wěn)定信訪因素37件。
    2、建立排查化解消號(hào)臺(tái)帳，對(duì)全鎮(zhèn)排查出的不穩(wěn)定因素，根據(jù)村(社區(qū))類別，事發(fā)時(shí)間，事發(fā)原因，事態(tài)預(yù)測(cè)及限時(shí)化解時(shí)間進(jìn)行歸檔建卡，建立排查消號(hào)臺(tái)帳。對(duì)能化解的及時(shí)進(jìn)行化解，對(duì)一時(shí)不能解決的，依據(jù)政策進(jìn)行說明，并對(duì)化解了的及時(shí)進(jìn)行消號(hào)。
    3、認(rèn)真開展信訪大接待活動(dòng)：根據(jù)開委辦[xx]46號(hào)文件，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，認(rèn)真開展信訪大排查，大接待，大化解活動(dòng)，通過50天的信訪大接待活動(dòng)，排查出了一大批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了一部分矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進(jìn)行。在大接待活動(dòng)中共接待7人次，有接待記錄，訴求原因，訴求要求及答復(fù)意見。
    4、集中化解與平常解決相結(jié)合：對(duì)排查出來的不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)召開專題會(huì)議，對(duì)個(gè)案進(jìn)行專門研究，分析案情，落實(shí)專人進(jìn)行解決。
    5、對(duì)市(縣)長(zhǎng)熱線，上級(jí)轉(zhuǎn)來的信訪案件，我鎮(zhèn)20xx年度市(縣)長(zhǎng)熱線及上級(jí)轉(zhuǎn)來的信訪件共14件，按照信訪條例及有關(guān)政策，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查取證，依法處置，合法回復(fù)，并按規(guī)定的工作日件件都回復(fù)到位，沒有一件受到催時(shí)和通報(bào)。
    6、加大力度，及時(shí)調(diào)解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理，村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的，村委會(huì)出據(jù)書面報(bào)告，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。今年有書面存檔的民事糾紛調(diào)解共計(jì)11件。雙方當(dāng)事人都接受公平合理的調(diào)解，并簽字兌現(xiàn)。
    7、對(duì)一時(shí)難以解決的重大、復(fù)雜、疑難的掛牌信訪問題，鎮(zhèn)上成立專案組進(jìn)行調(diào)查解決。如胡江北田土糾紛案，由于事件發(fā)生時(shí)間較長(zhǎng)，案情復(fù)雜，涉及的部門和相關(guān)人員較多，一時(shí)無法解決。原黨委書記張勇曾親自二次組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行調(diào)查，都因雙方當(dāng)事人的無理要求而宣告失敗?，F(xiàn)任黨委書記蔣偉也多次銜接有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)解;縣信訪局也曾數(shù)次召集相關(guān)部門人員及當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。到目前為止，我鎮(zhèn)信訪工作中，沒有得到解決的上訪案件只有這一件。
    三、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
    1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作新要求，堅(jiān)持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。
    2進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。
    3、堅(jiān)持專題研究和專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)信訪干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平。
    4、認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護(hù)正常信訪秩序。
    5、堅(jiān)持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來、事要解決”的原則，建立“平時(shí)掌控，重點(diǎn)監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長(zhǎng)效管理機(jī)制，堅(jiān)持“小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針，積極變上訪為下訪，及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
    四、存在的問題及建議。
    改革開放以來，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問題一時(shí)還不能有效的化解，今后的信訪工作更繁重、更艱巨，特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，都與資金有關(guān)，望上級(jí)主管部門給予大力支持，幫助解決。
    五、今后工作打算。
    一是加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時(shí)期信訪工作;二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程。
    為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，以“xx大”精神和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo)，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪工作納入全局重要工作議程。
    (一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
    為了高效、及時(shí)、認(rèn)真地處理好人民群眾的來信來訪，切實(shí)落實(shí)好人大代表意見建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，將信訪工作做細(xì)做實(shí)，我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，局屬各單位、股室負(fù)責(zé)人為成員。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確責(zé)任，分層管理，不得隨意上交矛盾。發(fā)生群眾集體上訪時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部敢于面對(duì)群眾，妥善化解矛盾。
    (二)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。
    我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》,明確了信訪工作的主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
    二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平。
    信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待本站，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
    (一)做好接待、受理工作。
    根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》，切實(shí)保障了信訪者的權(quán)利。
    (二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。
    一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
    (三)嚴(yán)格執(zhí)法，切實(shí)維護(hù)群眾利益。
    一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪9件，上級(jí)信訪部門批轉(zhuǎn)6件，一般直接來信來訪23件次，現(xiàn)已辦理22建，正在辦理的1件，辦結(jié)率為96%;受理人大代表建議7件，政協(xié)提案11件，協(xié)辦3件，所有建議提案已作出書面答復(fù)并送呈各位代表和委員。
    四、嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
    隨著人民群眾法制意識(shí)的提高，城市建設(shè)信訪、投訴案件將會(huì)越來越多，建設(shè)糾紛、建設(shè)矛盾越來越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時(shí)俱進(jìn)的思想，加強(qiáng)城建隊(duì)伍能力建設(shè)，嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
    (一)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
    加強(qiáng)行政執(zhí)法人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，平時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)加查處，樹立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴(yán)重違法行政、濫用職權(quán)等案件。
    (二)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
    一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。今年全局的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化，形式多樣化;二是落實(shí)政務(wù)公開制度，我局在辦公樓地點(diǎn)顯著位置以公務(wù)公開欄的形式向社會(huì)公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序、辦事期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和舉報(bào)信箱及投拆電話，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，贏得了社會(huì)好評(píng)，建筑企業(yè)和城市居民、群眾對(duì)我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。
    總之，一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想，開拓進(jìn)取，努力工作，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。
    共
    2
    頁(yè)，當(dāng)前第。
    1
    頁(yè)
    1
    2
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪年度工作總結(jié)報(bào)告篇八
    20__年度即將過去，回顧這一年以來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，本人在伴隨著公司的發(fā)展而不斷進(jìn)步。半年的時(shí)間不長(zhǎng)也不短，在這半年里，我?guī)捉?jīng)“周折”，工作歷程可謂是“豐富多彩”，用一句話概括，這半年的時(shí)間主要是我學(xué)習(xí)加實(shí)踐的日子，這些對(duì)我以后的工作受益無窮?，F(xiàn)在將此段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作、思想生活等方面作一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)，以此來勉勵(lì)、鞭策自己。
    一、學(xué)習(xí)方面。
    1月初，我離開了經(jīng)理辦公室，離開了從事兩年多的辦公室秘書崗位，對(duì)于科班出身的我來說，做辦公室工作已經(jīng)顯得一切那么嫻熟、得心應(yīng)手，對(duì)這個(gè)崗位已經(jīng)有了非常深刻的感情，說句實(shí)在話，還真有點(diǎn)舍不得離開。為了成為一個(gè)全面發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)管理者，崗位的輪換、調(diào)動(dòng)可以幫助自己有更大的提高。離開辦公室，我來到了公司零售中心進(jìn)行為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)。
    雖然是部門之間的調(diào)動(dòng)，但是新的部門、新的環(huán)境對(duì)于我來說。還是比較有陌生感的。為了快速地融入其中，就像《孫子兵法》里所說的知己知彼、百戰(zhàn)不殆，所以我得先了解零售中心的主要職責(zé)，和每個(gè)人的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容，這樣我才會(huì)對(duì)部門同事的“所作所為”不會(huì)顯得那么外行，所以我利用空閑時(shí)間逐步了解他們的工作，包括每個(gè)細(xì)節(jié)等等，經(jīng)過一周的時(shí)間，我已經(jīng)融入了新的部門。就如某領(lǐng)導(dǎo)送給我一句話，即在任何時(shí)候不要靠別人來教你怎么做，而是自己要學(xué)會(huì)去思考怎么做。因?yàn)榇蠹叶己苊?，所以我一邊學(xué)習(xí)，有不懂的問題就自己查找資料，或者問行家。1月24日，我順利通過了公司舉辦的三員考試(計(jì)量員、安全員考試)，這是我實(shí)習(xí)生涯錦上添花的一步。
    在新的部門，切實(shí)感受到了別樣的“感受”，短短的時(shí)間里，我研讀《加油站管理規(guī)范》，經(jīng)過與實(shí)踐的結(jié)合，學(xué)習(xí)到了收購(gòu)加油站驗(yàn)收基本程序、油品進(jìn)銷存流程及盈虧分析理論、加油站銷售日?qǐng)?bào)表等等知識(shí)。親自參與制定、修訂改了《加油站運(yùn)營(yíng)狀況和人員情況統(tǒng)計(jì)表》、《油品灌桶管理辦法》、《內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)管理辦法》、《加油站交接班例會(huì)實(shí)施辦法》等等。同時(shí)和部門同事對(duì)本部門的工作流程進(jìn)行了修改，稽查流程、培訓(xùn)流程、日常工作專項(xiàng)工作開展流程等等進(jìn)行了大的梳理。
    只有調(diào)查，才有發(fā)言權(quán)。為了深入地了解基層站庫(kù)的實(shí)際工作，我經(jīng)常和部門的同事到加油站進(jìn)行實(shí)地考察，他們是帶著查找問題、指導(dǎo)工作的目的去基層，而我是懷著學(xué)習(xí)的目的去考察。起早貪黑的基層考察工作是家常便飯，考察過了公司的吳江、太倉(cāng)、昆山、吳中區(qū)域等吳婁、南麻、劉家等20幾座加油站。
    在零售中心的學(xué)習(xí)，為我下一步的學(xué)習(xí)計(jì)劃打下了基礎(chǔ)，為此感到慶賀。
    3月初，我離開了公司零售中心，來到了公司駐太倉(cāng)培訓(xùn)中心，繼續(xù)進(jìn)行為期一個(gè)多月的學(xué)習(xí)。一個(gè)公司的發(fā)展?jié)撡|(zhì)，培訓(xùn)工作不容忽視。在培訓(xùn)中心的日子里，我了解了新員工培訓(xùn)流程、新員工培訓(xùn)內(nèi)容等等，按照培訓(xùn)基地的要求，和他們同吃同住，經(jīng)過一段時(shí)間的相處，我和基地人員交流工作、學(xué)習(xí)等心得，我們已經(jīng)成為了知心朋友和緊密“戰(zhàn)友”。
    在此期間，我有幸參加了上海公司舉辦的第一期站經(jīng)理培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)課程主要安排有：溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、勞動(dòng)合同法、加油站改造與工程維修、設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)、大慶精神、企業(yè)文化與執(zhí)行力、站務(wù)會(huì)議組織技巧、加油站經(jīng)理基本素質(zhì)要求、加油站安全管理與控制、安全事故案例分析、加油站運(yùn)營(yíng)手冊(cè)、hse管理理念、安全意識(shí)與消防知識(shí)、財(cái)務(wù)基本制度等內(nèi)容。有與省公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，經(jīng)過交流，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)等各方面的知識(shí)。
    4月中旬，我離開了公司駐太倉(cāng)培訓(xùn)中心，來到了公司所屬的獅山加油站繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。在駐站實(shí)習(xí)期間，我更體會(huì)到了基層員工的工作生活感受。我在加油站的實(shí)習(xí)，可以概括為以下四點(diǎn)：一、了解加油站人員各個(gè)崗位日常工作職責(zé)，以及相關(guān)流程;二、學(xué)習(xí)計(jì)量、安全、核算等知識(shí);三、在場(chǎng)地上為顧客服務(wù)，加油、疏導(dǎo)車輛、處理各類矛盾、深夜夜查加油站等;四、與員工進(jìn)行坦誠(chéng)的交流，查找在加油站管理中存在的管理漏洞以及相關(guān)疑難問題。
    在駐加油站實(shí)習(xí)的日子里，讓我弄明白了在機(jī)關(guān)辦公室里無法接觸的事情，使我考慮問題的方式有了較大的改變，幫助我轉(zhuǎn)變了某些思維方式和方法。
    5月下旬，我回到了經(jīng)理辦公室，繼續(xù)我的學(xué)習(xí)。在這段時(shí)間里，在工作中遇到的一些問題處理起來比半年之前更成熟、更穩(wěn)重了。多角度思考問題，全方位看待事情的性質(zhì)，是我回到辦公室更大的體會(huì)。
    二、工作方面。
    在這不到半年的時(shí)間里，雖然我不停地在公司各個(gè)部門學(xué)習(xí)，也許從別人的角度來看，好像挺“瀟灑”的，可以在不同的地方待，其實(shí)不然，所謂旁觀者迷，當(dāng)局者清。因?yàn)槊康揭粋€(gè)部門你要開始接觸“新人”要與之相處、與之磨合、與之交流、與之工作等等，這對(duì)大多數(shù)人來說，并不是一件簡(jiǎn)單的事情，所以學(xué)習(xí)的同時(shí)即是工作的延伸階段。
    期間公司要著力建設(shè)基層民主化建設(shè)，作為公司工會(huì)的成員，我有義不容辭的義務(wù)配合公司做好此項(xiàng)工作，從帶領(lǐng)工會(huì)人員到兄弟公司考察學(xué)習(xí)、再到公司民主化方案的制定、實(shí)施、落實(shí)、反饋等一系列過程都不可馬虎。
    近期上海公司下發(fā)的《管理手冊(cè)》正在實(shí)施，作為辦公室成員之一，組織公司各部門按照《管理手冊(cè)》的規(guī)定開展工作，此項(xiàng)工作是公司本年度重點(diǎn)工作之一，所以下一階段的工作的壓力不言而喻。
    三、思想、生活。
    因?yàn)橐恢币詠韺?duì)自己要求很嚴(yán)格，特別是思想方面，所以時(shí)刻關(guān)注自己的一言一行是否符合當(dāng)代青年的規(guī)范。經(jīng)常在思考生存的價(jià)值到底是什么，我能為國(guó)民做點(diǎn)什么實(shí)際的事情，所謂先天下之憂而憂。
    與人為善，自己多干點(diǎn)活是我一直堅(jiān)持的觀點(diǎn)。
    加入中國(guó)共產(chǎn)黨的決心一直未動(dòng)搖，入黨申請(qǐng)書已遞交一年多了，今年將繼續(xù)向黨組織遞交入黨申請(qǐng)書。學(xué)習(xí)研究黨的《__屆代表大會(huì)報(bào)告》、關(guān)注奧運(yùn)年社會(huì)動(dòng)態(tài)、了解民生熱點(diǎn)話題、關(guān)注時(shí)事等等已經(jīng)成為我生活中不可缺少的一部分。
    好的生活習(xí)慣可以使人一生受益。在業(yè)余時(shí)間讀點(diǎn)有用的書籍，如《建立自己的時(shí)間資產(chǎn)》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《證券投資學(xué)》、《話說中國(guó)人》、《林語(yǔ)堂散文集》等等是我的枕邊書，還時(shí)常將以前的專業(yè)書籍拿出來看看，畢業(yè)有兩三年了，有些東西不看就忘記了，所以一有時(shí)間就翻翻。個(gè)人愛好不可沒有，音樂簡(jiǎn)譜、吉他等等的學(xué)習(xí)是我近期的攻克目標(biāo)，英語(yǔ)口語(yǔ)的練習(xí)是下半年的攻克目標(biāo)之一。所謂溫故而知新，可以為師矣。
    四、不足之處和經(jīng)驗(yàn)。
    回顧這半年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，自己有一個(gè)較大的缺點(diǎn)就是急于求成，凡事喜歡一下子把它做完，這給自己造成了很大的心理壓力。還有少說話、多做事是我下一階段要繼續(xù)加強(qiáng)的。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪年度工作總結(jié)報(bào)告篇九
    20xx年我村的信訪工作，在上級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo)和街道信訪辦的細(xì)心指導(dǎo)下，我村堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)。開展以精細(xì)化工作為要求，突出重點(diǎn)，暢通渠道，完善制度，健全機(jī)制，扎實(shí)開展矛盾化解工作和重信重訪活動(dòng)。
    從而我村在20xx年內(nèi)未發(fā)生一起特重大事件和越級(jí)上訪事件，特別是在征地拆遷、查處違法建設(shè)和重點(diǎn)工程建設(shè)工作中以及重大活動(dòng)和重要節(jié)點(diǎn)期間的安全工作取得了良好成效，得到上級(jí)的肯定。就今年我村信訪工作開展情況具體如下：
    1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織：
    為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)調(diào)整塔影村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組，以村主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，其他兩委主要成員為成員的堅(jiān)強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組。
    2、制定計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任：
    年初經(jīng)村黨委研究村兩委通過，根據(jù)上級(jí)部門有關(guān)文件精神和工作要求，并結(jié)合我村的實(shí)際，制定了切實(shí)可行的塔影村信訪工作計(jì)劃。堅(jiān)持“分級(jí)管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步明確包案制，做到包調(diào)查、包處理、包落實(shí)、包穩(wěn)控的具體包案責(zé)任。
    3、建立健全各項(xiàng)制度：
    根據(jù)信訪工作的要求，并結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步完善了信訪工作制度、信訪信息員聯(lián)絡(luò)制度、信訪接待制度、回訪制度、陪訪制度以及來信來訪人員須知等，同時(shí)做到制度上墻。通過對(duì)各種信訪制度的健全和完善，有效地推進(jìn)了我村的信訪工作。
    4、暢通信訪渠道，健全信訪信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)制：
    經(jīng)村民代表會(huì)和黨員會(huì)議，精心挑選了各片的村民代表、黨員等精兵能將做為信訪信息員，信訪信息員具有能動(dòng)性和普及性，暢通和拓寬了信訪渠道。同時(shí)完善了民意所求表達(dá)平臺(tái)，完善了快速報(bào)送信息和調(diào)處機(jī)制，做到了早預(yù)測(cè)、早分析、早報(bào)告、早介入。
    5、健全了《工作預(yù)案》和《重大件應(yīng)急處置預(yù)案》：
    對(duì)突發(fā)性群體事件和越級(jí)上訪事件，立即啟動(dòng)以上預(yù)案，形成信息通報(bào)迅速，責(zé)任到位迅速，上下合力化解矛盾的有效機(jī)制。
    以板報(bào)、宣傳單等形式，開展《信訪條例》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳活動(dòng)，并以案釋法，引導(dǎo)群眾依法有序的信訪。
    7、加強(qiáng)矛排化解和信訪預(yù)警機(jī)制：
    把“化解矛盾”和“解決問題”放在工作的重中之重，今年我村在重點(diǎn)工程建設(shè)、“村村通”道路建設(shè)、失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理、查處違法建設(shè)等工作中，做到小矛盾不出片、大矛盾不出村，充分發(fā)揮矛盾排查調(diào)處機(jī)制，將矛盾化解在基層，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
    8、認(rèn)真做好信訪接待工作：
    對(duì)每一位來訪人做到：熱情接待、文明辦信、規(guī)范登記、及時(shí)調(diào)解、及時(shí)回訪、認(rèn)真歸檔。嚴(yán)肅處理每一個(gè)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，做到“件件有著落、事事有回音”。
    9、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力：
    今年我村共開展了四次《信訪條例》及有關(guān)政策、法律法規(guī)等知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是黨員干部，大大提高了我村信訪工作人員的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平，以及依法處理信訪問題的綜合素質(zhì)。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪年度工作總結(jié)報(bào)告篇十
    __年，我鎮(zhèn)切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，機(jī)關(guān)服務(wù)年建設(shè)。以新農(nóng)村建設(shè)為中心，以大力推進(jìn)城鎮(zhèn)化水平，提高農(nóng)民收入為重點(diǎn)，全面搞好“第十一個(gè)五年計(jì)劃”開局之年的各項(xiàng)工作。
    上半年,我鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收入預(yù)計(jì)完成10500萬元，比上年同期增加121.8萬元，完成年計(jì)劃的26.5%;農(nóng)民人均勞動(dòng)所得預(yù)計(jì)完成__元，比上年同期增加107.4元，完成年計(jì)劃的35.8%;工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值預(yù)計(jì)完成3454.3萬元，完成年計(jì)劃的20%，財(cái)政收入29.7萬元，完成全年計(jì)劃的42%。
    一、全面啟動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。
    關(guān)于“實(shí)施社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的偉大戰(zhàn)略部署”，我鎮(zhèn)于年初制定了新農(nóng)村實(shí)施方案，出臺(tái)了《關(guān)于轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)增長(zhǎng)方式、加快農(nóng)業(yè)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)民增收的獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策》《關(guān)于加強(qiáng)招商引資的工作意見》《關(guān)于加快農(nóng)村富余勞動(dòng)力向二、三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的工作意見》《關(guān)于加強(qiáng)鎮(zhèn)區(qū)及農(nóng)村環(huán)境整治的工作意見》《關(guān)于加快豆腐產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的工作意見》經(jīng)過半年的努力工作，我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)工作，取得了全面進(jìn)展。
    (一)優(yōu)先產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收。
    鞏固優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)，試點(diǎn)特色種植。上半年，我鎮(zhèn)繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力發(fā)展高效農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)，休閑農(nóng)業(yè)，都市型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值預(yù)計(jì)完成2354.3萬元，比上年同期增加20萬元，完成年計(jì)劃的17%。奶牛產(chǎn)業(yè)、肉雞養(yǎng)殖繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展;生豬產(chǎn)業(yè)方面，北京華都食品公司準(zhǔn)備在我鎮(zhèn)建設(shè)105畝的生豬養(yǎng)殖場(chǎng);蔬菜產(chǎn)業(yè)方面，與縣綠富隆公司簽訂了1000畝奧運(yùn)出口蔬菜生產(chǎn)基地協(xié)議。同時(shí)，為了進(jìn)一步調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，試種了以西洋參、柴胡為主的中草藥種植860畝，綠色鮮食玉米100畝，高產(chǎn)大豆100畝，甘薯100畝，以色列、美國(guó)大葵花20畝，鈣果14畝。值得一提的是,在大旱之年,我鎮(zhèn)為保證農(nóng)業(yè)生產(chǎn),一方面,及時(shí)與白河水庫(kù)協(xié)調(diào)供水,另一方面,利用現(xiàn)有水利設(shè)施,解決匯地問題,共匯地13320畝,是歷年來水利設(shè)施利用率最高的一年。
    以招商引資領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以自主創(chuàng)業(yè)發(fā)展地方名品，全面促進(jìn)第二產(chǎn)業(yè)發(fā)展。上半年，我鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值預(yù)計(jì)完成1100萬元，完成年計(jì)劃的29%。招商引資方面，我鎮(zhèn)引進(jìn)了治國(guó)農(nóng)產(chǎn)品加工有限公司、北京長(zhǎng)城風(fēng)酒業(yè)有限公司、北京石油助劑廠、北京利江偉業(yè)有限公司4家企業(yè)，引進(jìn)資金1420萬元，盤活4家閑置企業(yè)，盤活資產(chǎn)1435萬元。另外、北京華都陽(yáng)光食品有限公司投資9137萬元的生豬屠宰加工項(xiàng)目也已進(jìn)入開工前的準(zhǔn)備階段。為了推進(jìn)豆腐產(chǎn)業(yè)化，我鎮(zhèn)創(chuàng)立了北京夏都媯源豆制品技術(shù)開發(fā)有限公司，它是以經(jīng)濟(jì)豆制品研發(fā)、檢測(cè)、生產(chǎn)、配送、銷售為一體的綜合性企業(yè)，現(xiàn)已取得了iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和haccp食品安全管理體系認(rèn)證，逐步走進(jìn)了北京市場(chǎng)。
    (二)以市、縣級(jí)新農(nóng)村建設(shè)為突破口，全面推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
    上半年，我鎮(zhèn)完成了市、縣級(jí)新農(nóng)村試點(diǎn)村的整體規(guī)劃，著重在上磨村、北關(guān)村、南關(guān)村、西關(guān)村進(jìn)行了試點(diǎn)建設(shè)，形成了產(chǎn)業(yè)一村一品，基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善，村容村貌優(yōu)美整潔的局面;同時(shí)，我鎮(zhèn)為清泉鋪村、上磨村、馬蹄灣村各打巖石井一眼，改造了西關(guān)村、獅子營(yíng)村的自來水管道，實(shí)施了北關(guān)村、上磨村、小莊科村節(jié)水灌溉工程，馬蹄灣村護(hù)村壩工程，河灣村果樹基地水利配套工程，西山溝村養(yǎng)殖小區(qū)配水工程，西關(guān)村、南關(guān)村小型農(nóng)田水利工程，這些水利工程的實(shí)施，保證了人畜飲水，保障了大旱之年的農(nóng)業(yè)生產(chǎn);另外，我鎮(zhèn)逐步實(shí)施了“五化、五改、五節(jié)”工程，在17個(gè)村實(shí)施了環(huán)境整治示范村建設(shè)，對(duì)26個(gè)村進(jìn)行了綠化，在西關(guān)村、王家堡、西灰?guī)X村改廁500套，成立了專業(yè)保潔隊(duì)伍，配置了保潔工具，保潔車輛，逐步使各村的環(huán)境更加干凈整潔。
    (三)以加強(qiáng)農(nóng)民文化知識(shí)、實(shí)用農(nóng)業(yè)技術(shù)和務(wù)工職業(yè)技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，不斷加快培育新型務(wù)工農(nóng)民和產(chǎn)業(yè)農(nóng)民。
    上半年，為方便群眾，增加群眾文化知識(shí)，鎮(zhèn)文化中心建立了圖書閱覽室、電子圖書閱覽室。為加快轉(zhuǎn)崗就業(yè)，組織科技培訓(xùn)6次，參加培訓(xùn)360人次，組織了轉(zhuǎn)崗就業(yè)培訓(xùn)1440人，700人實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)崗就業(yè)。
    (四)加強(qiáng)文化建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)民文化生活的開展。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪年度工作總結(jié)報(bào)告篇十一
    2015年是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，我們?cè)诳h委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的支持和具體指導(dǎo)下，深入貫徹“五個(gè)樂安”建設(shè)的戰(zhàn)略部署，以生態(tài)建設(shè)為中心，落實(shí)十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，以及習(xí)總書記系列重要講話精神，不斷推進(jìn)比較完備的生態(tài)體系、發(fā)達(dá)的產(chǎn)業(yè)體系和繁榮的生態(tài)文化體系建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，全面完成了省、市、縣下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，取得了較好成績(jī)。
    一、主要工作和成效。
    1、完成了各項(xiàng)造林任務(wù)。2015年省、市下達(dá)我縣山上造林任務(wù)為2.65萬畝，實(shí)際完成造林面積2.69萬畝，經(jīng)省檢查組核實(shí)合格面積率97%，其中：國(guó)家投資工程現(xiàn)代農(nóng)業(yè)油茶造林合格面積1.19萬畝，非工程造林合格面積1.5萬畝。實(shí)際完成省、市下達(dá)任務(wù)2.65萬畝的102%。在完成造林任務(wù)的同時(shí)，實(shí)施中幼林撫育試點(diǎn)面積7800畝；完成“六上線”（高速路口至流坑牌坊）16公里通道綠化建設(shè)。打造風(fēng)景林村莊10個(gè)，風(fēng)景林建設(shè)示范村莊管護(hù)3個(gè)，全縣風(fēng)景林村莊達(dá)到107個(gè)，面積0.445萬畝。
    2、推進(jìn)了林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、相對(duì)集中、渠道不亂、用途不變、各負(fù)其責(zé)、各記其功”的原則，將退耕還林及后續(xù)工程、林業(yè)生態(tài)工程、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、財(cái)政扶貧等項(xiàng)目資金進(jìn)行部分整合，以支持林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2015年油茶新造面積繼續(xù)按650元每畝補(bǔ)助進(jìn)行扶持，毛竹低改按每畝150元進(jìn)行補(bǔ)助，下一步計(jì)劃將精準(zhǔn)扶貧對(duì)象由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)再補(bǔ)助150元。今年新增高產(chǎn)油茶面積1.2萬畝，完成油茶低改面積0.0901萬畝，全縣油茶面積達(dá)到17.9萬畝（其中新造高產(chǎn)油茶面積8.9萬畝）；新增苗木花卉面積0.1萬畝，全縣苗木花卉面積達(dá)到1.56萬畝；完成毛竹低改1.6萬畝，全縣毛竹面積達(dá)到34.59萬畝。在推進(jìn)林業(yè)特產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，大力推進(jìn)林下經(jīng)濟(jì)發(fā)展，積極做大做強(qiáng)山蜂蜂蜜食品、廣雅竹罐頭食品等省著名商標(biāo)企業(yè)，全縣林下經(jīng)濟(jì)綜合產(chǎn)值預(yù)計(jì)可達(dá)1.4億元以上，林農(nóng)人均預(yù)計(jì)可增收600元以上。
    3、加強(qiáng)了森林資源保護(hù)。一是加大了林地管理。規(guī)范了征、占用林地管理，嚴(yán)格執(zhí)行林地使用審批制度，今年上報(bào)長(zhǎng)期征占用林地933.812畝，預(yù)繳植被恢復(fù)費(fèi)348.2766萬元，審批臨時(shí)征占用林地635畝，征收植被恢復(fù)費(fèi)117.5萬元。在全縣開展了非法侵占林地清查工作，收繳育林基金1.36萬元，行政罰款2.914元，有效地遏制了無序開發(fā)、亂征濫占林地現(xiàn)象。二是加強(qiáng)了林木采伐管理。嚴(yán)格執(zhí)行森林采伐限額管理，嚴(yán)禁采伐闊葉林，全年發(fā)放了4300立方米的林木采伐許可證，相比往年同期林木采伐大幅下降。三是夯實(shí)了生態(tài)公益林管理。建立健全了公益林管護(hù)責(zé)任制和監(jiān)督管理制，對(duì)2015年度公益林管理質(zhì)量進(jìn)行了自查，增設(shè)公益林標(biāo)識(shí)、標(biāo)語(yǔ)牌267塊，加強(qiáng)了護(hù)林員選聘和培訓(xùn)工作，對(duì)新調(diào)入2萬余畝公益林進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘定，加大了對(duì)盜伐濫伐破壞公益林資源的不法行為的打擊力度。四是加強(qiáng)了野生動(dòng)植物保護(hù)。與市林業(yè)局一起開展了野生動(dòng)植物保護(hù)宣傳，散發(fā)宣傳單2000余份，懸掛宣傳橫幅16條，發(fā)放重點(diǎn)野生動(dòng)物宣傳畫冊(cè)500余份，通過手機(jī)短信發(fā)至全縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、村委會(huì)干部等5000余條，通過宣傳活動(dòng)提高了全縣廣大干部群眾保護(hù)野生動(dòng)物的意識(shí)。在全縣開展了濕地資源和珍稀瀕危植物調(diào)查和保護(hù)管理工作，在老虎腦省級(jí)自然保護(hù)區(qū)安裝了40臺(tái)紅外線觸試相機(jī)，對(duì)保護(hù)區(qū)內(nèi)野生動(dòng)物實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)監(jiān)測(cè)。在全縣開展了打擊破壞野生動(dòng)植物違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)，查處非法采挖珍稀植物和野生動(dòng)物案件16起，有力維護(hù)了全縣生物的多樣性。五是嚴(yán)厲打擊了破壞森林資源行為。成立了“林業(yè)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)”，開展了“打擊非法運(yùn)輸木材行為專項(xiàng)行動(dòng)”，查處各類案件36起，其中：非法運(yùn)輸木材案件5起，非法收購(gòu)案10起，盜伐林木案件13起，破壞重點(diǎn)野生保護(hù)植物案件8起，行政處罰28人。
    4、抓好了“兩防”工作。森林防火做到“六到位”，即：思想重視到位、宣傳教育到位、火源管理到位、硬件建設(shè)到位、督查落實(shí)到位、責(zé)任追究到位，全縣森林防火工作基本形成橫向到邊、縱向到底的齊抓共管局面，對(duì)全縣林區(qū)熱點(diǎn)監(jiān)測(cè)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，監(jiān)測(cè)率100%。2015年全縣沒有發(fā)生一起大的森林火災(zāi)和人員傷亡事故，森林火災(zāi)受害率等四率全部控制在市下達(dá)給我縣森林防火責(zé)任目標(biāo)范圍內(nèi)。我縣榮獲“2015年全省森林防火xx縣”和“2013-2015年度全省森林防火工作先進(jìn)縣”。加大了林業(yè)有害生物防治力度，對(duì)林業(yè)有害生物防治檢疫工作落實(shí)到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）組、人，今年完成了全縣松材線蟲病春秋季普查工作，并取得了良好效果。2015年全縣林業(yè)有害生物成災(zāi)率為0.25‰，無公害防治率為99%，測(cè)報(bào)準(zhǔn)確率為98%，種苗產(chǎn)地檢疫率為100%。全縣“四率”全部達(dá)標(biāo)，完成了省、市下達(dá)的森防目標(biāo)管理各項(xiàng)指標(biāo)。
    5、推進(jìn)了林業(yè)各項(xiàng)改革。一是繼續(xù)深化林權(quán)制度配套改革。嚴(yán)格規(guī)范國(guó)有、集體林權(quán)流轉(zhuǎn)交易行為，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)個(gè)人承包林木、林地依法進(jìn)行流轉(zhuǎn)交易。2015年進(jìn)行林權(quán)流轉(zhuǎn)交易62宗/次，面積2900畝，交易金額5805萬元。繼續(xù)深化林權(quán)抵押貸款體系建設(shè)。辦理林權(quán)抵押貸款登記還貸面積3313畝，還貸金額150萬元。做好森林資源資產(chǎn)評(píng)估，進(jìn)行各類森林資源資產(chǎn)調(diào)查、評(píng)估6宗/次，面積4338畝，總評(píng)估值628萬元。二是穩(wěn)步推進(jìn)國(guó)有林場(chǎng)改革。按照省政府《關(guān)于推進(jìn)國(guó)有林場(chǎng)改革的指導(dǎo)意見》，圍繞“六個(gè)到位、兩個(gè)確?！边@條主線，穩(wěn)步有序推進(jìn)國(guó)有林場(chǎng)改革，全縣7個(gè)林場(chǎng)（苗圃）整合重組為2個(gè)林場(chǎng)，其中1個(gè)林場(chǎng)界定為公益一類事業(yè)單位，1個(gè)林場(chǎng)界定為商品經(jīng)營(yíng)型林場(chǎng)，爭(zhēng)取到上級(jí)改革資金3000多萬元，職工養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋；初步建立了林場(chǎng)長(zhǎng)效發(fā)展體制、機(jī)制，并解決好轉(zhuǎn)型定位后林場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展相關(guān)問題。三是全力推進(jìn)危舊房改造工程建設(shè)。加大督促力度，落實(shí)掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)及跟蹤服務(wù)人員，確保工程按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成。目前。2011年房改項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)共266戶，已全面竣工，房屋已全部分配到位。2013年項(xiàng)目計(jì)劃334戶。已開工124戶，正在建設(shè)之中，已投資950萬元。2014年項(xiàng)目計(jì)劃180戶，已開工120戶，正在建設(shè)之中，已投資550萬元。
    6、確保了項(xiàng)目順利實(shí)施。一是充分利用我縣區(qū)位優(yōu)勢(shì)，積極主動(dòng)向上級(jí)林業(yè)主管部門及財(cái)政部門爭(zhēng)取項(xiàng)目資金。今年以來，先后爭(zhēng)取到造林直補(bǔ)，退耕還林,毛竹低改,油茶產(chǎn)業(yè),生態(tài)林補(bǔ)償,森林病蟲害防治,野生動(dòng)植物保護(hù),自然保護(hù)區(qū)建設(shè)，森林防火等項(xiàng)目到位資金2451.74萬元，確保了項(xiàng)目的順利實(shí)施。二是全力推進(jìn)濕地公園建設(shè)。督促施工單位抓住晴好天氣，增加機(jī)械設(shè)備、增加施工人員、配足配齊施工材料、不分白晝、加快加點(diǎn)，按照近期施工進(jìn)度計(jì)劃，保質(zhì)保量，按時(shí)完成工期。通過努力，濕地工程建設(shè)已完成總工程量的65%。
    7、加快了林業(yè)法制進(jìn)程。一是建立了權(quán)責(zé)清單制度。結(jié)合林業(yè)實(shí)際，全面清理林業(yè)行政權(quán)力，進(jìn)一步規(guī)范了林業(yè)職責(zé)權(quán)限，努力做到“清單之外無職權(quán)”，“法定職責(zé)必須為”、“法無授權(quán)不可為”和“有權(quán)必有責(zé)”，通過清理保留了208項(xiàng)行政責(zé)任。二是做好了林業(yè)行政執(zhí)法證件申報(bào)及考試工作。按照辦法要求申報(bào)執(zhí)法人員62人，審核通過并參加網(wǎng)上考試58人。三是開展了新頒布法律、法規(guī)和規(guī)章的學(xué)習(xí)。制作印發(fā)《xx縣林業(yè)局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈國(guó)家林業(yè)局關(guān)于印發(fā)林業(yè)行政處罰文書制作填寫規(guī)范的通知〉的通知》，進(jìn)一步規(guī)范了我縣林業(yè)系統(tǒng)行政處罰文書的.制作，規(guī)范行政處罰行為。四是開展了林業(yè)行政執(zhí)法專項(xiàng)檢查。對(duì)局屬各執(zhí)法單位開展專項(xiàng)檢查自查自糾工作，要求各單位嚴(yán)格按照檢查內(nèi)容進(jìn)行檢查整改，落實(shí)整改責(zé)任。
    8、加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是開展“三嚴(yán)三實(shí)”教育。認(rèn)真落實(shí)“把紀(jì)律挺在前面”要求，通過誠(chéng)誠(chéng)懇懇聽意見、認(rèn)認(rèn)真真搞查擺、實(shí)實(shí)在在抓整改，解決了一大批事關(guān)群眾切身利益和“四風(fēng)”突出問題，相比往年全局各類會(huì)議活動(dòng)數(shù)量減少28%，文件數(shù)量減少30%，“三公”經(jīng)費(fèi)同比減少30.6%，群眾滿意度不斷提高。二是加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。進(jìn)一步完善了相關(guān)各崗位腐敗風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作，開展了“紅包”專項(xiàng)治理，“以錢為注”、“違規(guī)擦手工程”等自查自糾工作，組織了黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)民意調(diào)查問卷活動(dòng)和警示教育、預(yù)防涉林職務(wù)犯罪專題教育等活動(dòng)，提高林業(yè)干部職工廉潔從政、依法行政、防范違法犯罪的免疫力和自覺性。三是開展幫貧扶困工作。以“四聯(lián)四幫四進(jìn)”活動(dòng)為契機(jī)，組建了林業(yè)“連心”小分隊(duì)，進(jìn)行了訪貧慰問活動(dòng)。在春節(jié)、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日開展了走基層送溫暖活動(dòng)，在自身困難的情況下拿出6萬多元慰問幫助困難黨員和職工。
    9、維護(hù)了林區(qū)和諧穩(wěn)定。一是創(chuàng)新了信訪工作方式。通過電話接訪，開門接訪，深入下訪等形式多樣的方式開展信訪工作，全年受理信訪件29件，調(diào)處回復(fù)率95%。二是強(qiáng)化制度建設(shè)。先后建立每日排查制度、領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)包案制度、接訪值班制度、實(shí)行零報(bào)告制度和反饋抽查制度等5項(xiàng)制度。三是加強(qiáng)了山林權(quán)屬糾紛的調(diào)處。實(shí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛牌包案，力爭(zhēng)做到組內(nèi)糾紛不出村，村內(nèi)糾紛不出鄉(xiāng)，鄉(xiāng)內(nèi)糾紛不出縣，縣區(qū)內(nèi)糾紛不出縣，將矛盾化解在基層，全年接待群眾來信來訪600余人/次，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)處山林糾紛40多起，立案受理5起，已結(jié)案3起，我縣沒有因山林權(quán)屬爭(zhēng)議而發(fā)生越級(jí)上訪，維護(hù)了林區(qū)和諧穩(wěn)定。
    二、存在問題。
    2015年，雖然較好的完成了既定的工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，但仍然存在一些問題。一是基層資金投入不足，基礎(chǔ)設(shè)施和隊(duì)伍建設(shè)不夠均衡；二是破壞森林資源現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。特別是非法占用林地，偷采盜挖、亂收濫購(gòu)野生動(dòng)植物等現(xiàn)象屢禁不止。三是造林綠化存在重造輕管的現(xiàn)象，特別是山上油茶林撫育管護(hù)工作存在著撫育不及時(shí)，個(gè)別地方甚至出現(xiàn)拋荒的現(xiàn)象。四是特色產(chǎn)業(yè)、林下經(jīng)濟(jì)規(guī)模不大，沒有形成主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。五是森林火災(zāi)預(yù)警預(yù)防設(shè)施和撲救經(jīng)費(fèi)投入仍存在不足，少數(shù)林農(nóng)仍然固守傳統(tǒng)方法煉山造林，野外用火現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
    三、工作計(jì)劃。
    2016年是實(shí)施“十三五”規(guī)劃的開局之年，我們將深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，搶抓《國(guó)務(wù)院關(guān)于支持贛南等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展的若干意見》帶來的重大機(jī)遇，緊緊圍繞縣委、縣政府打好“五大戰(zhàn)役”建設(shè)“五個(gè)樂安”的戰(zhàn)略部署，以實(shí)施“森林城鄉(xiāng)、綠色通道”建設(shè)和發(fā)展現(xiàn)代林業(yè)產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，積極開展森林資源的保護(hù)，大力實(shí)施林業(yè)重點(diǎn)工程建設(shè)，使森林資源更豐富、綠色產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，人居環(huán)境更加優(yōu)美、生態(tài)文明進(jìn)一步提升，推動(dòng)林業(yè)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展。
    10、加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)，完成造林任務(wù)。2016年我們將以培育和管護(hù)森林為主，繼續(xù)加強(qiáng)全縣生態(tài)建設(shè)。完成省、市下達(dá)2015-2016年造林綠化任務(wù)2.8萬畝，其中：確保完成油茶新造種植面積0.5萬畝，完成長(zhǎng)防林項(xiàng)目0.48萬畝，完成非工程類造林1.82萬畝完。完成毛竹低改1.6萬畝。在抓好造林的同時(shí)，加大油茶、長(zhǎng)防林、退耕還林等工程項(xiàng)目的管理，提高項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量。
    11、加強(qiáng)林政管理，推進(jìn)封山育林。認(rèn)真落實(shí)林地分級(jí)管理，切實(shí)執(zhí)行征占用林地審核審批和定額管理各項(xiàng)制度，加大征占用林地植被恢復(fù)費(fèi)收繳和使用管理，全面清理違法違規(guī)占用林地行為。完善生物多樣性保護(hù)，加大野生動(dòng)植物保護(hù)管理和自然保護(hù)區(qū)及濕地建設(shè)，實(shí)現(xiàn)森林資源合理利用；嚴(yán)厲打擊各類破壞森林資源違法犯罪行為，維護(hù)森林資源安全。落實(shí)森林管護(hù)責(zé)任，制定封山育林各項(xiàng)措施和計(jì)劃，推進(jìn)2016年實(shí)現(xiàn)全縣封山育林。
    12、抓好“兩防”工作，維護(hù)資源安全。嚴(yán)格落實(shí)防火責(zé)任，加大森林防火投入和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，狠抓專業(yè)森林消防隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，加大防火宣傳和野外火源管理，確保2016年森林林火災(zāi)受害率控制在0.3‰以下，不發(fā)生重大森林火災(zāi)和人員傷亡事故，森林防火4項(xiàng)指標(biāo)均控制在省政府下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)范圍內(nèi)。進(jìn)一步落實(shí)松材線蟲病防治“雙線”責(zé)任制，完善馬尾松毛蟲及黃脊竹蝗的系統(tǒng)測(cè)報(bào)，落實(shí)防治經(jīng)費(fèi)，確保2016年林業(yè)病蟲成災(zāi)控制在5‰以下，病蟲防治率達(dá)到80%以上，病蟲監(jiān)測(cè)覆蓋率達(dá)到86%以上，種苗產(chǎn)地檢疫率達(dá)到90%以上。
    13、抓好工程建設(shè)，確保按時(shí)完工。繼續(xù)推進(jìn)國(guó)有林場(chǎng)危舊房改造工程建設(shè)，著力解決好建設(shè)施工中遇到的各種問題和困難，確保好2014年改造任務(wù)180戶在2016年3月底全面完工。繼續(xù)抓好濕地公園項(xiàng)目工程建設(shè)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，解決好項(xiàng)目建設(shè)過程中遇到的征地、補(bǔ)償?shù)葐栴}，確保按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成工程建設(shè)，打造樂安生態(tài)休閑新亮點(diǎn)。
    14、深化各項(xiàng)改革，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。繼續(xù)深化林權(quán)制度配套改革，妥善處理主體改革遺留問題，完善林權(quán)抵押貸款政策，規(guī)范林權(quán)管理和流轉(zhuǎn)交易，做大、做強(qiáng)、做實(shí)林權(quán)抵押貸款業(yè)務(wù)，積極推進(jìn)林業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)，探索森林火災(zāi)和森林病蟲害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，重點(diǎn)推進(jìn)龍頭企業(yè)，造林大戶參加森林保險(xiǎn)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)散戶林農(nóng)、小型林業(yè)經(jīng)營(yíng)者參與森林保險(xiǎn)，降低森林經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保障林農(nóng)利益。確保全縣59萬畝公益林全部參保，商品林保險(xiǎn)覆蓋率不得低于50%，并力爭(zhēng)用2—3年時(shí)間基本實(shí)現(xiàn)全縣林木火災(zāi)保險(xiǎn)全覆蓋。按照“轉(zhuǎn)型定位、穩(wěn)定權(quán)屬、解決兩保、消腫減債、整合資源、做大做強(qiáng)”的改革總體思路，探索適應(yīng)我縣國(guó)有林場(chǎng)的發(fā)展模式，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制，積極開發(fā)新的林木種植和林下套種，發(fā)展林場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪年度工作總結(jié)報(bào)告篇十二
    重點(diǎn)放在農(nóng)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整上，努力開發(fā)高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)高效農(nóng)業(yè)。種植業(yè)上，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)粳稻、優(yōu)質(zhì)梨果、反季節(jié)稀有特色蔬菜為主。養(yǎng)殖業(yè)重點(diǎn)發(fā)展養(yǎng)豬、養(yǎng)雞、養(yǎng)鴨、奶牛業(yè)。充分利用我鎮(zhèn)得天獨(dú)厚的水資源，大力發(fā)展稀有水產(chǎn)品，大力推廣稻田養(yǎng)殖、一稻一菜，稻藕輪作。
    在各村傳統(tǒng)種、養(yǎng)、加工基礎(chǔ)上，指導(dǎo)各村制定“一村一品”方案，根據(jù)各地資源特點(diǎn)，因地制宜，突出主業(yè)，形成地方特色。加強(qiáng)村與村聯(lián)合和公路沿線農(nóng)業(yè)示范園建設(shè)。目前，楊圩、杜朱、龍集、龍西、耿廟等村蔬菜種植達(dá)萬畝;官一村年出欄生豬萬頭以上;鮑廟、東樓等村年飼養(yǎng)雞、鴨50萬只;睢邳路沿線形成“十里桃花，萬畝稻藕”的觀光帶。慶安湖牌稻米、油桃等農(nóng)產(chǎn)品已贏得廣大消費(fèi)者的喜愛，在周邊地區(qū)縣有較大知名度。
    千方百計(jì)爭(zhēng)取國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)的支持，引導(dǎo)各村進(jìn)行農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。結(jié)合農(nóng)村公路建設(shè)、“雙清雙美”活動(dòng)，開展農(nóng)村溝、渠、路、農(nóng)田林網(wǎng)配套工程建設(shè)。加大龍集片農(nóng)業(yè)排灌設(shè)施建設(shè)，增加灌溉面積。今年內(nèi)我們對(duì)損壞的倒灌及放水小閘進(jìn)行維修，維修倒灌十五個(gè)，維修放水閘七個(gè)，新建三閘李集抽水站一座，臨時(shí)機(jī)站一個(gè)(東樓彭模)。爭(zhēng)取省級(jí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)村莊河塘進(jìn)行綜合整治，__年鄉(xiāng)級(jí)河塘治理，共計(jì)土方達(dá)150萬方之多，其中中溝清理12條，小溝51條，汪塘6個(gè)。作為分管農(nóng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，能積極做好黨委、政府的參謀，主動(dòng)抓好防汛抗旱工作。全鎮(zhèn)有效灌溉面積達(dá)五萬畝。對(duì)全鎮(zhèn)所有河道及配套工程進(jìn)行全面檢查，拿出防汛預(yù)案，保證了汛期安全正常通過。
    (一)實(shí)施科技興農(nóng)戰(zhàn)略，開展農(nóng)技、農(nóng)機(jī)、畜牧、林業(yè)、漁業(yè)、果樹技術(shù)服務(wù)。
    一是開展農(nóng)民培訓(xùn)。今年，農(nóng)技中心開展種養(yǎng)開殖技術(shù)服務(wù)5000人次，發(fā)放明白紙3萬份，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)120人，電腦培訓(xùn)45人，組織大戶到邳州、王集等地參觀學(xué)習(xí)。
    二是進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和良種推廣。在農(nóng)作物生產(chǎn)、發(fā)育關(guān)鍵時(shí)期，及時(shí)編寫印發(fā)技術(shù)指導(dǎo)意見發(fā)放到千家萬戶，對(duì)典型示范戶，進(jìn)村入戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)。完成全鎮(zhèn)測(cè)土配方的土樣采集和公路沿線小麥的統(tǒng)一供種任務(wù)。
    三是加強(qiáng)病蟲防治和畜禽防疫工作。全面開展水稻稻飛虱防治工作。及時(shí)做好林木病蟲監(jiān)測(cè)點(diǎn)查報(bào)。我鎮(zhèn)綠化面積，苗木保存率和成活率居全縣之首，全縣綠化造林現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我鎮(zhèn)召開，受到縣局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。及時(shí)完成畜禽各項(xiàng)防疫任務(wù)，防止疫情發(fā)生。全年共注射生豬五號(hào)疫苗7萬毫升，禽流感疫苗15萬毫升，牛羊亞洲i型一號(hào)疫苗3萬毫升，領(lǐng)取并發(fā)放各類免檢疫標(biāo)識(shí)4.5萬套。給133個(gè)各類大戶建立電子檔案。
    (二)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。
    在為農(nóng)服務(wù)的同時(shí)，還加強(qiáng)農(nóng)業(yè)執(zhí)法檢查。宣傳黨在農(nóng)村的方針政策、法規(guī)。配合縣有關(guān)部門進(jìn)行農(nóng)業(yè)執(zhí)法，查處違章捕撈，打擊和杜絕各類電魚、炸魚、毒魚行為。組織人力突擊征收育林基金和農(nóng)機(jī)年檢。
    做好農(nóng)村集體資產(chǎn)和財(cái)務(wù)管理工作。依法調(diào)處土地承包糾紛，加強(qiáng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督檢查，防止“三亂”發(fā)生。做好農(nóng)村財(cái)務(wù)公開，處理涉農(nóng)信訪，確保一方穩(wěn)定，保障農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪年度工作總結(jié)報(bào)告篇十三
    在勞務(wù)公司工作了很多年了，在公司里也算是一個(gè)老資格的的員工了，雖然官不大，管的人也不多，可是我在公司還是比較有話語(yǔ)權(quán)的，這和我多年以來艱苦努力的工作是分不開的。
    最近一段時(shí)間我們公司在上級(jí)林放到的大力支持下，取得了比較好的成績(jī)，這是值得我們自豪的地方，但是我們并沒有驕傲和自滿，我們也意識(shí)到了自身存在的不足之處，需要積極的改正。
    在總公司黨政及各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，勞務(wù)公司按照年初確定的工作思路，帶領(lǐng)全體員工，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新工作機(jī)制，加大工作力度，凝神聚力，拼搏進(jìn)取，以“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的團(tuán)隊(duì)精神，以“重責(zé)任、勤溝通、抓細(xì)節(jié)、重效果”工作方法，各項(xiàng)工作均取得了新的突破和進(jìn)展。
    勞務(wù)公司積極配合上級(jí)培訓(xùn)部門組織的普通工種職業(yè)技能培訓(xùn)工作。為了更好的完成任務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子出主意想辦法，積極向上級(jí)請(qǐng)示，研究設(shè)計(jì)多種培訓(xùn)方案，在確保項(xiàng)目工程施工不受影響的前提下，利用項(xiàng)目部會(huì)議室、辦公室等辦理農(nóng)民工夜校，組織農(nóng)民工同志們開展技能培訓(xùn)，提高農(nóng)民工的操作技能水平，并且聘請(qǐng)有施工經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行授課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。在大家的一致努力下，圓滿完成了上級(jí)培訓(xùn)部門交辦的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。培訓(xùn)總?cè)藬?shù)近#人，合格率100%，所有參加的農(nóng)民工都順利的取得了相應(yīng)工種的技能證書，使勞務(wù)公司的持證上崗率進(jìn)一步提高，持證數(shù)量達(dá)七百人。
    進(jìn)一步加強(qiáng)了勞務(wù)管理工作，做到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，勞務(wù)協(xié)調(diào)暢通，使公司生產(chǎn)秩序得以穩(wěn)步發(fā)展。積極配合項(xiàng)目部落實(shí)好文明施工、安全、質(zhì)量等工作，指派優(yōu)秀勞務(wù)隊(duì)長(zhǎng)深入工地，把勞務(wù)管理工作的重心轉(zhuǎn)移到基層一線。同項(xiàng)目部管理人員面對(duì)面的溝通，直接接觸一線工人，使生產(chǎn)中反映的問題能及時(shí)在一線現(xiàn)場(chǎng)解決，拉近了勞務(wù)公司同項(xiàng)目部管理人員及一線工人的距離，確保了項(xiàng)目部政令暢通，人員協(xié)調(diào)及時(shí)，為項(xiàng)目施工管理打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)工程承接規(guī)模的不斷擴(kuò)大，勞務(wù)公司按照項(xiàng)目需求，及時(shí)增加和調(diào)整管理人員，依據(jù)承攬工程的大小，合理科學(xué)安排勞務(wù)管理人員派往施工現(xiàn)場(chǎng)，勞務(wù)公司派往人員參加列席項(xiàng)目部生產(chǎn)會(huì)。
    堅(jiān)持“兩會(huì)”制度，確定每周五下午為例會(huì)時(shí)間，每月_日下午為民工負(fù)責(zé)人生產(chǎn)會(huì)時(shí)間，統(tǒng)籌安排，處理和協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作及時(shí)到位，制定和完善了勞務(wù)隊(duì)長(zhǎng)的工作職責(zé)和獎(jiǎng)罰措施，為項(xiàng)目部解決實(shí)際問題。關(guān)心職工和農(nóng)民工的生活，為職工和民工辦實(shí)事解決實(shí)際問題。對(duì)患病的員工進(jìn)行慰問和到家探望。嚴(yán)把勞務(wù)分包合同簽訂時(shí)各項(xiàng)條款，做到不漏項(xiàng)，力爭(zhēng)使勞務(wù)分包合同的簽訂規(guī)則化。依法為民工隊(duì)簽訂勞動(dòng)合同，今年同農(nóng)民工簽訂勞動(dòng)合同共計(jì)__余人，突發(fā)事件時(shí)，能夠及時(shí)趕赴第一現(xiàn)場(chǎng)，查明原因，耐心工作，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。確保了公司的穩(wěn)定和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行。計(jì)劃生育和綜合治理工作達(dá)到上級(jí)要求。
    辦法”的通知精神，依據(jù)單位工程合同書約定的工資支付與結(jié)算辦法，積極同項(xiàng)目部經(jīng)理協(xié)商溝通，督促項(xiàng)目部按合同約定給予結(jié)算支付工資。派往項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)辦公的勞務(wù)隊(duì)長(zhǎng)各司其職、各負(fù)其責(zé)，充分發(fā)揮了工作積極性和能動(dòng)性。目前，公司承接的項(xiàng)目部任務(wù)中，大部分項(xiàng)目部引起的農(nóng)民工工資拖欠的原因是建設(shè)單位工程款不到位造成的，但也有個(gè)別項(xiàng)目部經(jīng)理管理意識(shí)、大局意識(shí)不強(qiáng)，個(gè)人私利意識(shí)較濃，有意無意地拖欠農(nóng)民工工資。截止12月_日，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，項(xiàng)目部拖欠的民工工資總額近#萬余元。另一方面，勞務(wù)公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家《安全生產(chǎn)法》及各項(xiàng)規(guī)章制度，倡導(dǎo)“安全生產(chǎn)第一，愛惜生命第一”的安全意識(shí)，把安全保障列為工作的重中之重。加大對(duì)全公司農(nóng)民工的教育力度。利用投影機(jī)、筆記本電腦、數(shù)碼攝像機(jī)等全套多媒體設(shè)備，利用晚飯時(shí)間派專人巡回到各項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全知識(shí)宣傳和普法教育。積極開展安全知識(shí)講座和一些喜聞樂見的電影和宣傳片，全年共巡回宣傳施工項(xiàng)目幾十個(gè)，極大的提高了廣大民工的安全防范意識(shí)和法律知識(shí)。
    經(jīng)過全體員工的共同努力，勞務(wù)公司的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成總體較好，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，綜合實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)#萬余元，產(chǎn)品合格率100%。完成了勞務(wù)公司資質(zhì)年檢及動(dòng)態(tài)考核工作，建立和完善了企業(yè)資質(zhì)年檢動(dòng)態(tài)考核電子檔案，積極開拓市場(chǎng)，逐步擴(kuò)大勞務(wù)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模，以提高勞務(wù)公司綜合管理為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)管力度，確保了年度各項(xiàng)工作的實(shí)施和落實(shí)。
    通過自己的努力和不斷拼搏，在工作上取得了顯著的成績(jī)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的鼓勵(lì)和認(rèn)可，但離上級(jí)的要求還相差甚遠(yuǎn)，某些方面還存在著不足，但我們會(huì)不畏艱難，會(huì)盡職盡責(zé)、一如既往的做好自己的本職工作，克服經(jīng)濟(jì)危機(jī)給我們帶來的困難和壓力，知難而上，以維護(hù)公司大局為己任，創(chuàng)出一條符合勞務(wù)公司發(fā)展的新路子，努力提高勞務(wù)公司經(jīng)濟(jì)效益和信譽(yù)，強(qiáng)化管理，為公司發(fā)展和企業(yè)的做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)力量。
    以后的路還有很長(zhǎng)，年年月月過去了，我們?cè)?jīng)擁有的現(xiàn)在已經(jīng)沒有了，比如青春，但是我們的雙眼還是飽含著希望，希望我們有一天能夠成功，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。
    也許在工作后有很多的失意之處，自己只能夠勉強(qiáng)的掩飾，可是在無人的時(shí)候，回想起別人對(duì)自己的冷嘲熱諷，我還是會(huì)感到后怕。多以我一定會(huì)努力的工作，盡量不讓別人看到自己的不成功的一面。我相信我的未來的路是光明的，我們勞務(wù)公司的明天也會(huì)變好的，因?yàn)橛形覀兊呐?
    20__年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。從年初的三月份，跟著團(tuán)隊(duì)來到了我們營(yíng)業(yè)部?；仡?0__年年度我們營(yíng)業(yè)部的整體工作，收獲與不足并存，但收獲很多;經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)同在，但經(jīng)驗(yàn)不少;下面就根據(jù)一年來的總體情況作一簡(jiǎn)要小結(jié)和來年的重要事件計(jì)劃。
    工作上，首先是做好本職工作。在營(yíng)業(yè)部是技術(shù)崗位，所以每天要保證公司網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等的正常實(shí)用和數(shù)據(jù)更新、病毒查殺。再者就是配合總部技術(shù)部的工作，包括下班后加班完成網(wǎng)絡(luò)的布置，休息日時(shí)間來公司進(jìn)行軟件的升級(jí)檢測(cè)。在交易時(shí)間內(nèi)，保證客戶的網(wǎng)絡(luò)暢通，當(dāng)然中間真的遇到過片區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)的維修、物業(yè)大廈對(duì)電源的檢測(cè)造成的斷電。這些突發(fā)事情也均在總部技術(shù)人員、公司同事的一起幫助下很好的解決了，保證了客戶的正常交易，也挽回了客戶一些因?yàn)橥蝗皇虑樵斐傻膿p失。另外，在之前朱峰帶領(lǐng)下，也設(shè)計(jì)了營(yíng)業(yè)部網(wǎng)頁(yè)。至于培訓(xùn)方面，也都準(zhǔn)時(shí)參加了，包括協(xié)會(huì)組織的、公司內(nèi)部的培訓(xùn)，也都通過了考核。
    再者，身為營(yíng)業(yè)部的一員，也積極地和團(tuán)隊(duì)一起開展業(yè)務(wù)，包括網(wǎng)上搜集資料、上門拜訪客戶，跑到我們區(qū)的寫字樓進(jìn)行宣傳推廣，尋找意向客戶。也試著進(jìn)行客戶現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，但由于培訓(xùn)當(dāng)天天氣狀況不佳，所以效果不是很好，但我們還是以積極的態(tài)度認(rèn)識(shí)這一切，從中學(xué)習(xí)吸取教訓(xùn)，改進(jìn)方法，繼續(xù)開展客戶的搜集工作。由于營(yíng)業(yè)部剛成立，所以20__年?duì)I業(yè)體整體效益不是很好，但我們不氣餒、不放棄，在明年的20__，我們會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，整個(gè)我們營(yíng)業(yè)部團(tuán)隊(duì)會(huì)積極向上，努力把我們營(yíng)業(yè)部打造成寧波知名的營(yíng)業(yè)部而努力。
    伴著紛飛的瑞雪，和著奧運(yùn)成功的歡笑，20__即將離我們遠(yuǎn)去，回首這即將過去的一年，深感充實(shí)與忙碌，做為市集郵協(xié)會(huì)的理事，在這年終歲尾，有必要盤點(diǎn)一下一年來的工作，一來，給少年郵局一個(gè)總結(jié)，二來也向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我們的工作，第三也是為新的一年提前做一個(gè)籌劃。
    黑河少年郵局作為黑龍江省第一家少年郵局，得到了省郵協(xié)的高度重視，更得到了市郵政局的大力扶持。在市集郵業(yè)務(wù)局東飛局長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持了三年，在省集郵秘書長(zhǎng)會(huì)議和今年在牡丹江召開的全省青少年集郵活動(dòng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上作了經(jīng)驗(yàn)交流，得到了與會(huì)同志的一致好評(píng)，成為全省青少年集郵工作的排頭兵。
    1、紀(jì)念成立三周年，舉辦集郵知識(shí)競(jìng)賽。
    從__年_月_日掛牌成立，黑河少年郵局已走過了三個(gè)年頭號(hào)，每年的4月_日，少年郵局都要用各種活動(dòng)開展紀(jì)念活動(dòng)。20__年是中國(guó)的奧運(yùn)年，于是我們就結(jié)合省郵政宣傳中心開展的“迎奧運(yùn)集郵知識(shí)百題競(jìng)賽”活動(dòng)，在黑河市第三小學(xué)多功能廳舉辦了“迎奧運(yùn)，集郵知識(shí)競(jìng)賽”暨紀(jì)念黑河市少年郵局成立三周年活動(dòng)。集郵業(yè)務(wù)局伍東飛局長(zhǎng)、區(qū)教育局常務(wù)局長(zhǎng)譚啟發(fā)、黑河日?qǐng)?bào)社記者張輝、協(xié)會(huì)委員李石平等到會(huì)祝賀?；顒?dòng)氣氛緊張熱烈，活動(dòng)收到了很好的效果。黑河日?qǐng)?bào)和黑河電視臺(tái)都進(jìn)行報(bào)道，《黑龍江郵電報(bào)》在《集郵縱橫》?？^條顯著位置上刊登了活動(dòng)照片，起到了很好的宣傳作用。
    2、普及奧運(yùn)知識(shí)，開展迎奧運(yùn)答卷活動(dòng)。
    在省郵協(xié)開展的“迎奧運(yùn)百題知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)中，學(xué)校積極參與，組織，出資印答題卡600多份，并按時(shí)交寄了試卷。同時(shí)我們還積極組織學(xué)生參加《中國(guó)集郵報(bào)》組織的“中國(guó)少公民集郵知識(shí)競(jìng)賽”，我校一名學(xué)生獲二等獎(jiǎng);在重慶豐都集郵協(xié)會(huì)組織的集郵知識(shí)競(jìng)賽中，我校有4名學(xué)生分獲二、三等獎(jiǎng)，16人獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。通過參與這些活動(dòng)，普及了集郵知識(shí)，也使同學(xué)們更加關(guān)注奧運(yùn)，熱愛祖國(guó)。
    3、開展社會(huì)實(shí)踐，參加世界郵政日的宣傳活動(dòng)。
    十月_日，是世界郵政日，少年郵局刻制了主題為：“世界郵政網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)連天下”的宣傳戳，少年郵局的小員工與黑河市郵政局的員工一道走上街頭，宣傳郵政業(yè)務(wù)，在活動(dòng)中學(xué)生們得到了鍛煉。
    4、請(qǐng)專家講座，提高活動(dòng)的層次。
    何宏老先生是商大教授是省郵政的常務(wù)理事，我省著名的東北解放區(qū)郵票的研究專家，德高望重，在我省集郵界地位舉足輕重，十月二十七日，他去俄出差途經(jīng)黑河。我們得知消息后，立刻與他取得聯(lián)系，邀他來校做了一場(chǎng)精彩的集郵知識(shí)講座，何老風(fēng)趣、熱情的授課風(fēng)格，讓師生如沐春風(fēng)，收獲很大。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪年度工作總結(jié)報(bào)告篇十四
    一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省、市業(yè)務(wù)主管部門的具體指導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，以森林增長(zhǎng)工程、三線三邊綠化提升工程建設(shè)和“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育為重點(diǎn)，不斷加大工作力度，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，圓滿完成工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作報(bào)告如下：
    一、超額完成森林增長(zhǎng)工程建設(shè)任務(wù)。
    全年著力抓好泗許高速森林長(zhǎng)廊綠化提升、長(zhǎng)防林等國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、“三項(xiàng)創(chuàng)建”、“三線三邊”綠化提升、石質(zhì)山造林攻堅(jiān)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)博覽園林業(yè)科技試驗(yàn)示范基地建設(shè)等六大工程，整體推進(jìn)森林增長(zhǎng)工程建設(shè)。經(jīng)省廳驗(yàn)收，共完成森林增長(zhǎng)工程人工造林34520畝，占省下達(dá)任務(wù)的115%，創(chuàng)建41.9公里省級(jí)森林長(zhǎng)廊示范段，1個(gè)省級(jí)森林城鎮(zhèn)和9個(gè)省級(jí)森林村莊。
    二、整體推進(jìn)林業(yè)有害生物防控工作。
    組織開展了第三次林業(yè)有害生物普查，進(jìn)一步摸清全縣有害生物種類、危害性狀；在美國(guó)白蛾疫情發(fā)生區(qū)增掛美國(guó)白蛾性誘捕器，及時(shí)掌握、發(fā)布美國(guó)白蛾預(yù)警信息，廣泛宣傳美國(guó)白蛾的防控的必要性和重大意義，舉辦美國(guó)白蛾防治技術(shù)培訓(xùn)班，在尹集、澮溝、虞姬、靈城、楊疃等11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成飛機(jī)施藥防治美國(guó)白蛾面積10萬畝，地面防治3萬畝，飛防及地面防治區(qū)域美國(guó)白蛾疫情得到了控制，效果良好。
    三、全面加強(qiáng)森林資源保護(hù)。
    嚴(yán)格執(zhí)行林木限額采伐管理制度，嚴(yán)厲打擊非法占用林地、亂砍濫伐、非法運(yùn)輸?shù)刃袨?，辦理林業(yè)行政處罰案件73起，辦理林木采伐許可證83份，林權(quán)證20份，木材運(yùn)輸證500份；扎實(shí)做好占用林地報(bào)批手續(xù)，圓滿完成省道233改建工程、徐明高速漁溝連接線工程、尹集生物質(zhì)發(fā)電工程、省道047建設(shè)工程、虞姬大道北延段的占用林地報(bào)批手續(xù)；科學(xué)編制“十三五”林木采伐限額；做好森林資源一張圖林地年度變更工作。
    四、不斷提高科技興林水平。
    強(qiáng)化林業(yè)科技宣傳力度，堅(jiān)持送科技下鄉(xiāng)，扶持科技興林示范戶，舉辦各類科技興林培訓(xùn)班，全面提升科技興林水平。組織實(shí)施1萬畝的森林撫育項(xiàng)目，示范帶動(dòng)作用明顯；xx縣苗圃、尹集苗圃、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)博覽園林業(yè)科技試驗(yàn)示范基地全面建成節(jié)水灌溉設(shè)施，進(jìn)一步提升了林木種苗基礎(chǔ)保障能力。
    五、全面強(qiáng)化森林防火工作。
    全面落實(shí)“森林防火”目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行24小時(shí)值班制，確保及時(shí)掌握、報(bào)告火情信息；嚴(yán)格控制火源，做好應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備工作，強(qiáng)化應(yīng)急反應(yīng)能力建設(shè)，提高森林火災(zāi)綜合防控能力。截至目前全縣沒有發(fā)生重大森林火災(zāi)和人員傷亡事故。在認(rèn)真做好森林防火工作的同時(shí)，積極做好午、秋季秸稈禁燒工作，包保人員堅(jiān)持在崗在位、連續(xù)作戰(zhàn)，不怕苦、不怕累，奮戰(zhàn)在禪堂鄉(xiāng)秸稈禁燒一線。
    六、大力發(fā)展林業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。
    充分利用我縣資源優(yōu)勢(shì)，大力扶持木材加工、奇石底座加工、家具生產(chǎn)等企業(yè)發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣木材加工企業(yè)發(fā)展到68家，其中省級(jí)林業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)4家；林業(yè)專業(yè)合作社發(fā)展到50多家，林下種養(yǎng)植大戶蓬勃興起。全年實(shí)現(xiàn)林業(yè)總產(chǎn)值31億元。
    七、狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
    一是專題安排部署全局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。適時(shí)召開黨組會(huì)議，明確工作和任務(wù)分工，建立責(zé)任體系。同時(shí)，要求班子成員充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的極端重要性，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺摒棄各種私心雜念，把全部的`心思和精力都用在全心全意為人民服務(wù)上，努力做清正廉潔和勤政為民的模范。二是深入扎實(shí)推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育。認(rèn)真落實(shí)“三聚焦三查找三確?！币?，強(qiáng)力推進(jìn)全局專題教育深入扎實(shí)開展。三是用好正反典型，組織開展愛國(guó)主義教育系列活動(dòng)，組織收看《失控的自由人》警示教育片，以反面典型引導(dǎo)全局黨員干部汲取教訓(xùn)、引以為戒。四是開展嚴(yán)肅查處發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問題專項(xiàng)行動(dòng)。
    但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，全局工作還存在這樣那樣的不足。展望，我局將在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞縣委、縣政府中心工作和森林增長(zhǎng)工程建設(shè)目標(biāo)，扎實(shí)工作，奮力拼搏，認(rèn)真落實(shí)林業(yè)“十三五”規(guī)劃，為建設(shè)生態(tài)xx做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    長(zhǎng)富洞“兩委”會(huì)在各級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞上級(jí)的中心工作，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，較好地完成了年初制定的工作任務(wù)，并取得了顯著的成績(jī)，村民收入進(jìn)一步增加，集體經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步壯大，社會(huì)穩(wěn)定，村的各項(xiàng)事業(yè)得到全面推進(jìn)?，F(xiàn)將相關(guān)工作情況總結(jié)如下：
    一、按照“科學(xué)發(fā)展觀”的要求，加強(qiáng)對(duì)黨員及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性黨風(fēng)教育，提高黨性修養(yǎng)，搞好黨的思想建設(shè)。
    二、扎實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。按照上級(jí)要求，加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，修建垃圾池，改造村委會(huì)公共廁所，優(yōu)化農(nóng)村生活環(huán)境，營(yíng)造整潔家園。
    三、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)。在掛扶的單位的幫助和支持下，通過入股電站的方式，提高村集體收入和貧困戶的收入。
    四、抓好計(jì)劃生育工作。主要是抓好計(jì)劃生育經(jīng)常性管理工作，包括做好每季度孕齡婦女查環(huán)查孕工作和組織開展集中服務(wù)活動(dòng)以及外來流動(dòng)人口統(tǒng)一清查驗(yàn)證和日常管理工作等。
    五、做好黨務(wù)村務(wù)財(cái)務(wù)公開。對(duì)黨務(wù)村務(wù)財(cái)務(wù)信息及時(shí)進(jìn)行更新，使村民能及時(shí)了解村情信息。
    六、抓好社會(huì)治安綜合治理工作。建立了健全本村各小組的治安聯(lián)防體系，實(shí)行季節(jié)性的治安巡邏隊(duì)伍值班巡邏，穩(wěn)定了本村的社會(huì)秩序；做好民事調(diào)解工作，使村民的內(nèi)部矛盾和糾紛及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)調(diào)解、及時(shí)處理，避免矛盾激化，使一般問題和矛盾化解在本村，控制上訪事件。