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銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇一
上半年，華晉銷售分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司2011年工作會(huì)議安排部署，緊緊圍繞“33599”年度工作目標(biāo)和經(jīng)營計(jì)劃，科學(xué)組織營銷活動(dòng)，克服銷售環(huán)節(jié)中的各種困難，加強(qiáng)產(chǎn)運(yùn)銷銜接，主要產(chǎn)品銷量、營業(yè)收入超額完成進(jìn)度計(jì)劃，同比有較大幅度增長。
（一）主要產(chǎn)品銷量超計(jì)劃，同比增長較快。
上半年，銷售分公司累計(jì)銷售自產(chǎn)煤121.66萬噸，其中：沙曲礦108.01萬噸，吉寧礦13.63萬噸，完成均衡計(jì)劃的114.77%，比上年同期增長23.38萬噸，增長23.79%，由于銷量增長影響銷售收入增長0.74億元。其中：沙曲礦同比增長9.74萬噸，增長9.91%，吉寧礦同比增長13.63萬噸，增長100%。
（二）營業(yè)收入完成進(jìn)度計(jì)劃，同比增幅較大。
上半年，銷售分公司累計(jì)自產(chǎn)煤銷售收入11.16億元，其中：沙曲礦10.24億元，吉寧礦0.91億元，完成均衡計(jì)劃的103.33%，同比3.78億元，增長51.22%，其中：沙曲礦同比增長2。86億元，增長38.75%，吉寧礦同比增長0.91億元，增長100%。
（三）各類產(chǎn)品銷售價(jià)格均比上年同期有所增長，商品煤綜合售價(jià)雖未達(dá)到計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，但比上年同期增幅較大。
上半年，銷售公司銷售的各類煤炭產(chǎn)品銷售平均價(jià)格均比上年同期有所增長，由于價(jià)格增長影響銷售收入增長3.04億元。其中：精煤平均售價(jià)1376.77元，比上年同期增長86.34元，增長6.69%，中煤平均售價(jià)204.62元，比上年同期增長45.25元，增長28.39%，煤泥平均售價(jià)42.74元，比上年同期增長14.86元，增長53.29%。原煤的銷售價(jià)格不具可比性，但收入因此增長0.91億元。
（四）銷售費(fèi)用使用情況。
上半年銷售費(fèi)用1366.81萬元，比上年同期增長229.09萬元，增長原因?yàn)轭A(yù)提的辦公樓修理費(fèi)用。可控經(jīng)費(fèi)273.87萬元。
主要工作思路：貫徹落實(shí)山西焦煤集團(tuán)和中煤能源集團(tuán)工作會(huì)議精神，圍繞華晉公司“33599”年度工作目標(biāo)和“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略，抓好主體礦、整合礦、貿(mào)易煤（銷售公司）三大板塊的煤炭銷售，理順銷售關(guān)系、完善銷售票據(jù)手續(xù)；不斷加強(qiáng)銷售管控力度，認(rèn)真分析研究市場，根據(jù)商品煤品種的增加和差異化的用戶需求，合理調(diào)整優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)；嚴(yán)密關(guān)注商品煤質(zhì)量變化，繼續(xù)做好“平質(zhì)保牌”工作，及時(shí)處理商務(wù)糾紛；發(fā)揮好鐵路運(yùn)輸計(jì)劃和專用線的優(yōu)勢，利用現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，做好多品種、跨區(qū)域的交叉銷售模式，全力支持銷貿(mào)一體化運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)華晉銷量的穩(wěn)步增長；多種方式與用戶或洗選加工企業(yè)合作，最大限度地把原煤轉(zhuǎn)化成精煤，走精煤戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品附加值；繼續(xù)加強(qiáng)員工的全方面培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，發(fā)揮個(gè)體專長，打造一支煤炭營銷行業(yè)精英團(tuán)隊(duì)。（一）充分認(rèn)識加強(qiáng)銷售工作的緊迫性，圍繞安全銷售中心工作苦干實(shí)干，形成和諧高效的運(yùn)行機(jī)制。
面對當(dāng)前產(chǎn)品銷售的緊迫形勢，要努力提高工作的主動(dòng)性和持續(xù)性，要走出去、走下去和走過去?！白叱鋈ァ本褪欠e極走訪新老用戶，穩(wěn)定市場客戶；“走下去”就是公司領(lǐng)導(dǎo)尤其是分管地銷的經(jīng)理要深入到一線組織地銷工作；“走過去”就是加強(qiáng)與山西焦煤銷售公司的溝通，掌握煤炭市場信息、焦煤各子分公司每日鐵運(yùn)計(jì)劃、發(fā)運(yùn)情況和煤炭產(chǎn)品的價(jià)格變化特別是地銷精煤的價(jià)格變化。對產(chǎn)得出、運(yùn)得走、銷路暢的礦，要加大生產(chǎn)力度，增產(chǎn)增銷，并要做好優(yōu)化勞動(dòng)組合、安全生產(chǎn)、加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理。要根據(jù)市場需求變化，科學(xué)協(xié)調(diào)煤炭生產(chǎn)，加強(qiáng)組織產(chǎn)銷協(xié)調(diào)和運(yùn)輸銜接。根據(jù)市場需求，控制總量，在穩(wěn)定煤炭市場供應(yīng)的同時(shí)，合理控制煤炭企業(yè)庫存，處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益、眼前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展。在強(qiáng)化煤炭生產(chǎn)的組織管理的基礎(chǔ)上，努力提高礦井持續(xù)發(fā)展能力，利用當(dāng)前煤炭市場調(diào)整時(shí)機(jī)，積極調(diào)整銷售組織。
作為銷售公司，我們的中心任務(wù)就是搞好銷售，我們的各項(xiàng)工作都應(yīng)該緊緊圍繞這個(gè)中心，服從和服務(wù)于這個(gè)中心工作。做好服務(wù)工作，首先要大力弘揚(yáng)“三不”精神，推廣“一線工作法”，跑現(xiàn)場，抓質(zhì)量，肯于吃苦，樂于奉獻(xiàn)，靠前指揮，工作到位，及時(shí)研究解決生產(chǎn)銷售過程中出現(xiàn)的各種困難和問題。必須杜絕技術(shù)服務(wù)不到位、工作質(zhì)量不高、信息反饋不及時(shí)、業(yè)務(wù)銜接不順暢等突出問題，努力實(shí)現(xiàn)正規(guī)循環(huán)、穩(wěn)產(chǎn)高效。其次，要牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山，職工生命高于一切”的安全理念，堅(jiān)決貫徹落實(shí)國家安全生產(chǎn)方針，正確處理安全與生產(chǎn)、安全與質(zhì)量、安全與效益的關(guān)系，當(dāng)生產(chǎn)與安全發(fā)生沖突時(shí)，生產(chǎn)必須給安全讓路，堅(jiān)決做到不安全不生產(chǎn)。再次，要努力做好宣傳動(dòng)員和職工思想政治工作，把集團(tuán)黨政的工作部署轉(zhuǎn)化為職工的自覺行動(dòng)，保持職工隊(duì)伍高昂的工作熱情，形成和諧高效的運(yùn)行機(jī)制。
（二）積極主動(dòng)出擊，加強(qiáng)市場調(diào)研，不斷開拓市場，及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確地了解和掌握宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)信息，達(dá)到合理配臵資源。
要積極關(guān)注市場變化，及時(shí)掌握了解煤炭市場行情，尤其把握不同季節(jié)煤炭需求增加的有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)產(chǎn)運(yùn)銷調(diào)解，不斷開拓市場，鞏固老用戶，開拓新用戶，組織開展形式多樣的促銷活動(dòng)，加大省內(nèi)外、國內(nèi)外市場的開拓力度，堅(jiān)持讓利不讓市，要有長遠(yuǎn)意識，寧可暫時(shí)犧牲點(diǎn)眼前利益，也要保住長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系和市場已有的份額。要大力發(fā)揚(yáng)老煤炭運(yùn)銷人員的“走遍千山萬水、想盡千方百計(jì)、說盡千言萬語、歷經(jīng)千難萬險(xiǎn)”的精神，主動(dòng)出擊，鞏固老用戶，開辟新市場。尤其是與電力與用煤大戶簽訂中長期的供需協(xié)議，確保煤炭市場穩(wěn)定。要把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和銷售工作納入市場經(jīng)濟(jì)的大循環(huán)圈，以開展“敬業(yè)、嚴(yán)管、降成本、增效益”活動(dòng)為契機(jī)，在煤炭質(zhì)量、銷售環(huán)節(jié)、售后服務(wù)等方面進(jìn)行嚴(yán)格管理。要把質(zhì)量視為企業(yè)的生命，不允許發(fā)出的煤炭有質(zhì)級不符或虧噸現(xiàn)象存在。要進(jìn)一步端正經(jīng)營思想，嚴(yán)格執(zhí)行煤質(zhì)運(yùn)銷管理辦法，加強(qiáng)煤質(zhì)監(jiān)控，確保華晉焦煤的優(yōu)質(zhì)品牌，進(jìn)一步落實(shí)“三不”政策，加強(qiáng)貨款回收。
（三）樹立市場意識，改進(jìn)營銷策略，提高服務(wù)質(zhì)量，保持加快發(fā)展的危機(jī)感，為公司謀求長遠(yuǎn)利益。
首先要改變過去的官商作風(fēng)，樹立用戶就是上帝的觀念，從方便用戶、促進(jìn)銷售出發(fā)，擴(kuò)大服務(wù)事項(xiàng)、延伸服務(wù)內(nèi)容，實(shí)行銷售、財(cái)務(wù)結(jié)算、發(fā)運(yùn)“一條龍”服務(wù)，簡化客戶購煤手續(xù)，滿足用戶定礦、定點(diǎn)發(fā)售要求，保證外運(yùn)煤的數(shù)量、質(zhì)量經(jīng)得住用戶的認(rèn)可和檢驗(yàn)。其次在運(yùn)用靈活的營銷策略方面，要遵循市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，超前思考，因勢利導(dǎo)，適時(shí)應(yīng)變，突出焦煤重點(diǎn)，抓住用煤大戶，兼顧一般用戶；價(jià)格上，實(shí)行優(yōu)惠政策，讓利不讓市，暗降明不降；營銷方式上，多管齊下，采取聯(lián)營、代理、倉儲(chǔ)、賒銷、易貨貿(mào)易等，開辟新途徑，加大銷售量，盡最大可能降低庫存量。在實(shí)施營銷策略中，本著互惠互利、利益均沾的原則，建立供需雙方利益共同體；促銷要更新觀念，設(shè)立必要的中介費(fèi)制度，搞活流通渠道，調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性。
當(dāng)前，國內(nèi)煤炭市場供求關(guān)系緊張的局面開始出現(xiàn)緩和，煤炭銷售的增量提價(jià)空間越來越小。形勢逼人，不進(jìn)則退，在未來的競爭當(dāng)中，我們靠什么去贏得市場，保持優(yōu)勢？就是要靠持續(xù)不斷的科技創(chuàng)新和強(qiáng)化管理這兩個(gè)手段。依靠科技創(chuàng)新，我們可以進(jìn)一步提高生產(chǎn)和資源利用效率，提高煤炭產(chǎn)品的質(zhì)量、品種。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇二
按照《銷售公司xx年法律工作要點(diǎn)》的要求，一年來，銷售公司法律事務(wù)工作在總公司的指導(dǎo)和銷售公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，圍繞企業(yè)的中心工作，全面貫徹股份公司法律工作電視會(huì)議精神，從企業(yè)依法治理、合同管理、糾紛處理、法律風(fēng)險(xiǎn)源分析預(yù)防等方面做了一定的工作，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
(一)積極調(diào)動(dòng)各種資源，深入開展依法治理工作按照股份公司“四五”普法指導(dǎo)意見和總公司“四五”普法規(guī)劃及依法治理實(shí)施方案的文件精神，結(jié)合銷售公司的實(shí)際情況，公司深入開展了依法治理工作，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)外各種資源，力求使企業(yè)在法治范圍內(nèi)做到規(guī)范運(yùn)作，努力達(dá)到依法治企的目的。
1、分層次做好全員普法工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部、經(jīng)營管理人員及基層員工法律知識的學(xué)習(xí)，提高運(yùn)用法律管理的意識和能力。對于領(lǐng)導(dǎo)干部著重做好法律意識的加強(qiáng)以及法律風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制工作，而對于具體崗位人員則偏重于專業(yè)法律知識的輔導(dǎo)，以法律理論知識結(jié)合上級公司下發(fā)的典型案例評析、糾紛案件分析等資料及時(shí)組織學(xué)習(xí)，如對投資計(jì)劃管理組織相關(guān)人員對合同法、土地法、公司法的學(xué)習(xí);針對目前在公司某些崗位出現(xiàn)了一些與職務(wù)相關(guān)的犯罪的苗頭，對業(yè)務(wù)部及駐外油庫營業(yè)室關(guān)鍵崗位進(jìn)行了以刑法為主的普法教育，對貪污、挪用公款、職務(wù)侵占及侵犯商業(yè)秘密等罪名進(jìn)行了著重講解，以預(yù)防此類犯罪的發(fā)生;在今年新《道路交通安全法》正式實(shí)施后，公司即組織所有配車的人員及全體駕駛員進(jìn)行了道交法的學(xué)習(xí)。同時(shí)，公司還決定在新員工入廠教育增加三個(gè)小時(shí)的法律教育時(shí)間，以增強(qiáng)新員工的法律意識。全員普法工作的開展，使公司上下逐漸培養(yǎng)起自覺學(xué)法守法用法的意識，一方面使全體員工能以法律為武器維護(hù)企業(yè)和自身的權(quán)益，推動(dòng)了公司各項(xiàng)經(jīng)營管理工作的健康發(fā)展，另一方面也使公司領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)法律工作更加重視，有力的推動(dòng)了法律工作的開展。
2、積極配合公司其它部門，做好法律保障工作。由于目前公司法律事務(wù)尚未實(shí)行集中管理，在各部門在經(jīng)營管理過程中，有時(shí)候就需要法律部門的積極配合。一年以來，公司法律部門配合業(yè)務(wù)部門、人事部門、紀(jì)檢監(jiān)察部門等進(jìn)行了各種法律事務(wù)方面的咨詢，提供了公司所需要的文書資料，在公司對外事務(wù)中發(fā)揮了不可替代的作用，為公司的規(guī)范運(yùn)作提供了法律保障。
3、在事關(guān)公司發(fā)展的重大事務(wù)中，法律工作也起到了至關(guān)重要的作用。
一是在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作中，今年公司的網(wǎng)建任務(wù)比較繁重，但是公司并沒有因此而放松網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的質(zhì)量。一方面公司加強(qiáng)了對相關(guān)工作人員的法律知識的學(xué)習(xí)，對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中常用的法律進(jìn)行了強(qiáng)化，以提高他們在網(wǎng)建工作中處理法律事務(wù)的能力，另一方面公司在年初就聘請了執(zhí)業(yè)律師作為法律顧問，對公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相關(guān)合同嚴(yán)格審查，確保合同符合法律的規(guī)定。
二是在公司大宗物資采購實(shí)行招標(biāo)時(shí)有法律工作人員的參與，對投標(biāo)人進(jìn)行審查，以確保招標(biāo)程序合法有效。
(二)夯實(shí)基礎(chǔ)，加大了合同管理力度合同管理是企業(yè)法律事務(wù)的基礎(chǔ)工作，根據(jù)總公司合同管理辦法，銷售公司相應(yīng)制定了管理辦法和制度，加大了合同管理力度。按照目前公司合同是以各部門自行管理為主的實(shí)際情況，公司法律部門嚴(yán)格按照總公司的規(guī)定，建立了合同的簽約授權(quán)、合同專用章、合同招標(biāo)、合同文檔管理等項(xiàng)制度，進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責(zé)，使合同管理更具可操作性。今年以來，在合同管理工作上所做的改進(jìn)主要有：
1、夯實(shí)基礎(chǔ)，對合同基礎(chǔ)資料、合同專用章的管理得到加強(qiáng)。建立合同管理臺(tái)帳，實(shí)行分類、分期管理;建立合同動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)分析制度，定期分析合同履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合同管理和企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題，提出改進(jìn)意見和建議;公司合同專用章由公司辦公室刻制、啟用，合同專用章由辦公室專人負(fù)責(zé)保管、使用，合同的簽訂要嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)審查”制度，用章必須要有主管領(lǐng)導(dǎo)的簽字。
2、狠抓制度的落實(shí)，避免有令不行的情況。在總公司的指導(dǎo)下，公司建立了比較符合現(xiàn)狀的管理制度，但是制度如果得不到落實(shí)，那就會(huì)使現(xiàn)在這種合同分散管理的情況完全得不到制約。公司明確，各類合同須經(jīng)審查和批準(zhǔn)，未經(jīng)審查和批準(zhǔn)的合同，辦公室不予蓋章，財(cái)務(wù)部門不予結(jié)算付款，合同的訂立、審查、結(jié)算等必須按規(guī)定執(zhí)行。
3、除了各種經(jīng)濟(jì)合同之外，把員工安全生產(chǎn)合同、勞動(dòng)合同等也納入到公司合同管理工作的范圍之內(nèi)，使合同管理更加恰當(dāng)?shù)臑楣痉?wù)。
(三)消除陳年舊賬，搞好糾紛處理工作銷售公司以往經(jīng)濟(jì)糾紛較多，今年以來公司積極妥善的處理了部分歷年轉(zhuǎn)接的糾紛，挽回了企業(yè)的損失;今年則沒有發(fā)生新的糾紛案件。
(四)法律風(fēng)險(xiǎn)源分析工作我們學(xué)習(xí)了總經(jīng)理在銷售工作會(huì)議上有關(guān)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范與控制的專題發(fā)言，結(jié)合南方市場的實(shí)際情況，對銷售公司法律風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行了認(rèn)真的分析，主要存在于這幾個(gè)方面：
2、經(jīng)營合同簽訂與履行中的風(fēng)險(xiǎn)，主要是賒銷引起的貨款回收風(fēng)險(xiǎn);。
4、日常經(jīng)營管理中的法律風(fēng)險(xiǎn)，如在產(chǎn)品質(zhì)量管理、安全管理、人事勞資管理等違反法律強(qiáng)制性規(guī)范所引發(fā)的糾紛等。
(一)法律工作參與企業(yè)管理的深度和廣度都不夠作為在法治國家中的一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)來講，法律工作的重要性是不言而喻的，在企業(yè)的中心工作中，可以說隨時(shí)隨地都要與法律打交道，這在股份公司法律工作電視會(huì)議中體現(xiàn)得非常明顯。但是按照公司目前法律工作開展的情況來看，法律工作范圍僅僅局限于在合同管理、糾紛處理及少數(shù)事務(wù)性工作;從深度來看，也僅僅是做一些簡單的程序性工作，很難從實(shí)質(zhì)上起到維護(hù)企業(yè)權(quán)益的目的。
(二)法律工作人員的數(shù)量和質(zhì)量還需加強(qiáng)今年公司銷售網(wǎng)絡(luò)的增加，抽調(diào)了法律工作人員參加，由于時(shí)間和精力實(shí)在有限，在很大程度上影響了法律工作的深入開展。另外一方面公司法律工作人員尚未取得法律資格證書，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)還顯不足，對于工作也有一定的影響。
(一)強(qiáng)化法治意識，加大法律工作的力度公司領(lǐng)導(dǎo)十分支持法律事務(wù)工作，在明年的工作中，要加大法律工作的力度，通過深入開展普法活動(dòng)，使全體員工逐漸培養(yǎng)起自覺學(xué)法守法用法的意識。法律事務(wù)工作要更積極地參與到公司的日常經(jīng)營管理活動(dòng)中，配合各部門、各單位在合同簽訂與履行、投資項(xiàng)目等工作中嚴(yán)格把好法律關(guān)，完善工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程，使法律工作能從實(shí)質(zhì)上維護(hù)公司的合法權(quán)益。
(二)通過各種手段提高法律工作人員的綜合素質(zhì)通過自學(xué)、參與培訓(xùn)及交流等手段，提高法律工作人員的綜合素質(zhì)特別是實(shí)際經(jīng)驗(yàn)方面的能力，取得法律資格證書，這樣才能搞好的維護(hù)公司的權(quán)益。建議上級公司能多組織相關(guān)的培訓(xùn)和交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的做法和經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行交流推廣，以其之長，補(bǔ)己之短。銷售公司的法律工作在總公司的指導(dǎo)下，相對以前有了很大的進(jìn)步，但是離我們的目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)。在總公司的關(guān)心和銷售公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們將繼續(xù)按照上級公司的要求，克服困難，夯實(shí)基礎(chǔ)，使銷售公司的法律工作進(jìn)一步加強(qiáng)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇三
不知不覺，新的一年又將來臨了。回顧這一年的工作歷程，作為某某公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，某某某公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20xx年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
隨著某某產(chǎn)品在某某地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)某某市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20xx年度，我銷售部門定下了某某的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷售總額某某某，產(chǎn)銷率某某%，貨款回收率某某%。20xx年度工作任務(wù)完成某某%，主要業(yè)績完成某某%。
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為某某公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深入了解某某的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固某某市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
喜迎新春，祝我們某某公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在某某行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇四
3、針對招聘人員一系列培訓(xùn)計(jì)劃及其統(tǒng)一下基層實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練；
4、招商以拓展重慶區(qū)縣空白市場為主及維護(hù)原有市場老客戶為輔；
7、擬定市場人員每月的工作實(shí)況及其逐一追蹤解決市場戰(zhàn)斗問題；
1、團(tuán)隊(duì)的組建：
a市場部人員工作經(jīng)驗(yàn)要求：最低標(biāo)準(zhǔn)一年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，以篩選形式作為招聘；要求業(yè)務(wù)人員實(shí)干肯吃苦耐勞，尋求長期發(fā)展共同與公司合作一起成長為最佳招聘方式。
b市場人員的培訓(xùn)：
1）首先熟悉公司文化背景；
2）了解公司每個(gè)系列產(chǎn)品的特點(diǎn)；
3）深入了解產(chǎn)品的同時(shí)并掌握熟悉對同行產(chǎn)品的優(yōu)勢及劣勢；
6）讓業(yè)務(wù)員了解走訪客戶的最佳時(shí)間及相關(guān)專業(yè)術(shù)語進(jìn)行綜合得到更好的收益，同時(shí)更快地走上軌道。
2、招聘人員的計(jì)劃：
3、市場拓展定位走向。
a目前市場區(qū)域情況：為重慶區(qū)域范圍。
1）長江下游（城口、巫溪、巫山、奉節(jié)、云陽、xx縣、萬州、梁平、xx縣、墊江、豐都、石柱、長壽、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉陽、秀山）。
備注：以上具體已有市場合作伙伴應(yīng)了解公司的實(shí)際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整；
2）長江上游（合川、北碚、永川、銅梁、潼南、大足、雙橋、榮昌、江津、綦江、萬盛、南川、璧山、巴南）。
備注以上具體已有市場合作伙伴應(yīng)了解公司實(shí)際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整；
b進(jìn)入市場前期的做戰(zhàn)方式：
3）采取恰當(dāng)?shù)姆绞阶鳛槔箐N量為目的（以買多少件送什么贈(zèng)品的方式，十件送；20件送；50件送；100件送）。
5）走訪農(nóng)貿(mào)市場了解相關(guān)市場干貨的走貨狀況并銜接幾個(gè)干貨店作為意向分銷再做篩選；
4、預(yù)計(jì)市場人員銷量設(shè)定：
a、市場部人員開發(fā)客戶數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)（每人應(yīng)開發(fā)3-8個(gè)新客戶）；
b、市場部人員應(yīng)設(shè)定每一周的預(yù)計(jì)開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)；
c、在周的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)；
d、在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)；
e、在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)季度的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)；
f、在季度的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場部人員應(yīng)設(shè)定本年的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)；
備注：以上市場人員應(yīng)做好實(shí)際的開發(fā)客戶數(shù)量作為實(shí)際的擬定開發(fā)客戶標(biāo)準(zhǔn)。
5、市場部人員管理培訓(xùn)交流：
b、市場部人員應(yīng)每天做好日計(jì)劃及日總結(jié)；
f、市場部人員工作的匯報(bào)（做好詳細(xì)的工作記錄匯報(bào)）。
備注：此舉主要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)意識，凝聚團(tuán)隊(duì)作風(fēng)有組織、有良好的習(xí)慣、有善于學(xué)習(xí)的一個(gè)健強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
6、工作業(yè)績問題的探討及反省總結(jié)：
a、探討工作中存在的問題，以便進(jìn)一步改善潛在問題的類似出現(xiàn)；
b、每人都相應(yīng)在現(xiàn)場模擬訓(xùn)練，這至少是做銷售的最低標(biāo)準(zhǔn)；
c、業(yè)務(wù)員提出問題并做相應(yīng)的解答，并針對性去解決所存在問題，一起協(xié)助并加大力度開發(fā)客戶的實(shí)際效益。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇五
又一年過去了，時(shí)間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司對我的栽培！新的一年馬上就要開始了，現(xiàn)在我將這即將過去的一年中工作上面的。
心得體會(huì)。
作一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。
1.在這一年里，我只做了20萬左右的業(yè)績，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到當(dāng)初所指定的目標(biāo)金額，我很慚愧！
2.在這一年里，只積累了二十多家優(yōu)質(zhì)客戶，但是成交量還很低，客戶數(shù)量還是太少，每天的拜訪工作還不夠扎實(shí)。
3.在專業(yè)知識方面有了更進(jìn)一步的提升，熟悉了體檢的整個(gè)流程，工作中也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，只是在業(yè)務(wù)洽談過程中的一些技巧方面，還存在很大的欠缺。
4.在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，學(xué)到了如何開發(fā)客戶，管理客戶，不管是在市場方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
通過這一年在市場上的摸爬滾打，對市場有了一些了解。在市面上，公司給員工做體檢的還挺多，金額在400元以下的大概占到60%-70%，400元以上的大概占到30%-40%，所以還是有相當(dāng)?shù)氖袌隹臻g。為了明年在這30%-40%的空間里分到更多的一杯羹，我制定了以下計(jì)劃：
1.明年我的銷售目標(biāo)是：60萬。
2.扎扎實(shí)實(shí)的做好客戶公關(guān)，維護(hù)好客戶關(guān)系，提高客戶轉(zhuǎn)化率，做好每天的新增客戶拜訪工作，保證每天增加一家有效客戶，做好客戶管理工作。
3.平時(shí)多看書，多看新聞時(shí)報(bào)，好好學(xué)習(xí)總結(jié)客戶公關(guān)技巧，提高自己的成功率。
4.做好每天每周每月的工作結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)進(jìn)行修正，做好工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)，從而獲得客戶的認(rèn)可。
5.時(shí)時(shí)以空杯的心態(tài)學(xué)習(xí)專業(yè)知識及產(chǎn)品，讓自己更專業(yè)，方能給客戶提供更好的服務(wù)。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇六
回首20××年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)?？傮w觀察，這一年對我取得長足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。下面是我對公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見解；理想中我的品牌戰(zhàn)略：
最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?；我們也不能忘記（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們！
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：
大家好！
xx年已經(jīng)過去了，我通過這段時(shí)間努力的工作，也有了許多的收獲，借此機(jī)會(huì)對這段時(shí)間自己的工作做一下總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好。
總結(jié)如下：我是xx年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗(yàn)可談的，僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛，來到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，為了能夠迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的問題，就及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在這里，請?jiān)试S我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝！
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對市場有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)等等。
市場分析我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭摹?藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢。寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價(jià)格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和*藏一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的，但是天津去*藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。
從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤1xx00元，凈利潤10016元，平均每臺(tái)車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，08年的年銷量達(dá)到80臺(tái)，利潤達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心！隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇八
今年的工作讓我學(xué)到了很多在以前那個(gè)行業(yè)中沒能接觸到的東西。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱心幫助下，我嚴(yán)格要求自己，努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我在思想、工作學(xué)習(xí)方面得到了很大提高，思想認(rèn)識更加成熟，業(yè)務(wù)工作能力也不斷得到加強(qiáng)，學(xué)習(xí)積極上進(jìn)。特別是公司最后這兩個(gè)月，讓我學(xué)到很多是我以前真的沒有想像過的“感恩”！我們付出什么，一定要相信就會(huì)得到什么！寶寶文化讓我深深覺得人與人之間真的不一定是要有血緣關(guān)系才會(huì)那么緊密，當(dāng)你認(rèn)為什么是你值得擁有的，它就會(huì)真的屬于你。把心放開，能擁有的是你所看到的一切美好的事物行動(dòng)成功日志，一定也會(huì)讓我養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，每天不找任何借口，堅(jiān)決完成任務(wù)，做好每一天的一個(gè)工作計(jì)劃，每周的一個(gè)工作和學(xué)習(xí)的規(guī)劃。這樣堅(jiān)持下來，我一定會(huì)完成我明年的一個(gè)市場開發(fā)和老客戶銷量增加，店面形象的提升。
對于明年的一個(gè)工作安排：杭州、嘉興、湖州地區(qū)，我主要的目的還是以開發(fā)新客戶為主，一定要做到每個(gè)地級市有一家主形象店，每個(gè)地級縣有一定主形象或是以我們鴻姿情為主的組合店。老客戶主要是讓她們的店面形象升級，客情關(guān)系再加深，一定讓每一個(gè)有質(zhì)量的客戶明年在和我們公司的合作中，不但愉快還得有錢賺，有錢賺還得賺得開心！
生活方面，工作期間的同事們，我都虛心向他們學(xué)習(xí)，請教問題，做到團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，團(tuán)結(jié)他人，樂于助人，并在生活中保持不畏困難，積極向上的樂觀精神和良好風(fēng)貌。同時(shí)我也深知自己還有許多缺點(diǎn)和不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)、日常生活中虛心向各領(lǐng)導(dǎo)，同事們學(xué)習(xí)，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和生活作風(fēng)，不斷提高自己的思想認(rèn)識水平和業(yè)務(wù)水平，做一名合格的、對公司有價(jià)值、有貢獻(xiàn)的員工。本人文筆水平有限，請各位領(lǐng)導(dǎo)多多包涵了！
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇九
20__年即將過去，在這段時(shí)間里,我通過努力的工作,在辛勤付出的同時(shí)我也學(xué)習(xí)到更多，借此機(jī)會(huì)，我對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
我是__年__月__日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會(huì)及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對市場有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。現(xiàn)存的缺點(diǎn)：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
市場分析。
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閺V東西部周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。
從__年9月19日到__年12月31日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺(tái)車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，今年的年銷量達(dá)到80臺(tái)，利潤達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
新一年的工作計(jì)劃。
1深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài)。
3不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識。
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我們共同的努力下，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈!
在王總和徐總及各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，貫徹公司文化及理念，開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標(biāo)去奮斗?；仡欉@一年的工作歷程，作為太和品牌的銷售人員，雖完成公司的暫定目標(biāo)，但工作中存在不少的問題，希望公司能給于指正。為了來年更好的完成太和的營銷工作、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，特對階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié)。
剛進(jìn)公司那會(huì)，什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭，通過近一年的學(xué)習(xí)及摸索，我主要從以下幾個(gè)方面來總結(jié)與展望未來。
1、工作方面。虛心向同事們學(xué)習(xí)，不懂的多問、多看、多想。努力提高服務(wù)質(zhì)量，微笑面對顧客，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。
2、學(xué)習(xí)方面。為提高銷售技巧,利用業(yè)余時(shí)間，在網(wǎng)絡(luò)、書本中不斷學(xué)習(xí)新的知識，充分運(yùn)用于日常銷售工作中，增強(qiáng)了自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)。
注重團(tuán)隊(duì)合作精神，服從公司安排，以創(chuàng)新理念為主，提高最大銷售利潤為目標(biāo)。
經(jīng)過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認(rèn)可我感到非常榮幸。臨近年終，展望第四季度，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我們的共同努力下創(chuàng)造財(cái)富。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇十
時(shí)間如流水，不知不覺中，我進(jìn)公司已快兩個(gè)月了，xx公司作為全國汽車銷售巨頭，在近兩個(gè)月里，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也讓我的生活更加精彩。
今年是我們公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折時(shí)期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成極大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我做如下汽車公司銷售工作總結(jié)：
固步自封和閉門造車，早已不能適應(yīng)目前激烈的汽車市場競爭。對于內(nèi)部管理，作到走出去、請進(jìn)來。我們經(jīng)過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和提議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在年初商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在提升營銷服務(wù)質(zhì)量和差異化營銷兩個(gè)方面。應(yīng)對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒有走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫忙的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售，我們摸索了一套對策：
對策一：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、專人負(fù)責(zé)、及時(shí)溝通的制度，經(jīng)過每一天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售比較分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對市場占有率。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門堅(jiān)持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。
我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，制定不一樣的銷售策略，構(gòu)成差異化營銷;根據(jù)今年的銷售形勢，我們確定了灑水車、化工車、散裝水泥車油罐車、等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，專門成立了大宗用戶組，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動(dòng)態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我公司的專用汽車銷售量。
對策三：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、檢查工作規(guī)律化
2、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化
3、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、日常工作表格化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
公司是個(gè)整體，僅有充分發(fā)揮每個(gè)成員的進(jìn)取性，才能使公司得到好的發(fā)展。我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一認(rèn)識，又明確了目標(biāo)。我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。經(jīng)過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
今年，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利。在應(yīng)對成績歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)本事。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，必須會(huì)緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，將“文化營銷”、“服務(wù)營銷”和“品牌營銷”三者緊密結(jié)合。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)_銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職報(bào)告如下。
一、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息。
通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時(shí)分送企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。
二、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。
在客戶管理工作中，我們在兩個(gè)方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào)，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。
同時(shí)，貨款回收也很及時(shí)，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，可以說，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才能完成了業(yè)績;二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等。
堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動(dòng)上門了解訪問，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時(shí)反饋，使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。
四、工作體會(huì)和今后努力方向。
通過一年來的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。
在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，誠懇聽取批評意見，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
述職人：_。
2021年_月_日。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇十二
20xx年即將過去，在新的一年即將來臨之際，回想過去的一段歷程，沒有什么太多的感慨，多的只是一份鎮(zhèn)定和從容的心。
從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說：僅有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自我把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自我去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)理解。不斷總結(jié)和改善，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)本事不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)可是關(guān)，這根本不象是我自我，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一向相信自我能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一向儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一向渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自我”我對自我說。
總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
依據(jù)xx年銷售情景和市場變化，自我計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自我說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;。
以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。
感激公司的培養(yǎng)，感激我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教教的悉心指導(dǎo)，我必須會(huì)以主動(dòng)，自信，充滿活力的心態(tài)去工作。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇十三
時(shí)間過得飛快，又到了年底。回顧過去，這一年我們經(jīng)歷了很多，也體會(huì)了很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店里同事在這一年的幫助和支持，讓我能更好的立足于自己的工作，然后發(fā)揮自己的優(yōu)勢不斷總結(jié)提高，更好的提升自己的素質(zhì)。
雖然每天重復(fù)單調(diào)的工作，但我學(xué)會(huì)了在公司形象受損時(shí)如何維護(hù)，在被客戶誤解時(shí)如何溝通，在店內(nèi)銷售不好時(shí)如何找出原因并進(jìn)行改進(jìn)。通過這一年的工作，特別是店長休假讓我代理店長的時(shí)候，我更加清楚地認(rèn)識到，要做好店內(nèi)銷售，最重要的是員工了解自己的產(chǎn)品知識，有良好的服務(wù)態(tài)度，有店內(nèi)同事的積極配合。希望以后通過公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的努力，為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。
今年的工作總結(jié)如下:
我把我的顧客分為兩類:
2.定期及時(shí)收集競爭對手的最新促銷活動(dòng)和風(fēng)格變化，第一時(shí)間上報(bào)公司總部；
4.合理訂貨，保證熱銷和促銷活動(dòng)的產(chǎn)品庫存，保證隨時(shí)有貨。
除了向顧客展示衣服并解釋之外，店員還應(yīng)該向顧客推薦衣服，以引起顧客的購買興趣。以下方法可以用來推薦服裝:
2.客戶推薦。在向顧客展示和說明商品時(shí)，要根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦合適的衣服；
3.用手勢向客戶推薦；
4.配合商品的特點(diǎn)。每一種服裝都有不同的特點(diǎn)，比如功能、設(shè)計(jì)、質(zhì)量等等。向顧客推薦服裝時(shí)，要強(qiáng)調(diào)服裝的不同特點(diǎn)。
6.準(zhǔn)確說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。在向顧客解釋和推薦服裝時(shí)，要比較各類服裝的差異，準(zhǔn)確說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次，要注意重點(diǎn)推銷的技巧。關(guān)鍵銷售手段要有的放矢。對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要適合每個(gè)人，讓顧客的心理真正從“比較”過渡到“相信”，最終的銷售才會(huì)成功。在很短的時(shí)間內(nèi)，讓客戶產(chǎn)生購買的信念，是銷售中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇十四
日月更替，四季輪回。20__年即將過去，20__年新的篇章隨之揭開?；仡欉^去一年工作過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，期盼未來一年的夢想與計(jì)劃，彌補(bǔ)過去工作的失誤與不足，進(jìn)一步完善自我，提高工作能力，為今后的工作增加正能量。
20__年度，山東市場作為我從事壁掛爐銷售工作的試驗(yàn)田，在這個(gè)市場上使我完成了從紙上談兵到實(shí)際實(shí)踐的轉(zhuǎn)變，順利的完成了工作角色的轉(zhuǎn)變，熟練掌握了壁掛爐產(chǎn)品知識與維修技能，提升了客戶交往層次，開闊了眼界，并對山東區(qū)域的整體市場有了深層的了解與認(rèn)知。20__年，對我來說是不平凡的一年，也是職業(yè)生涯中難忘的一年，對未來的自我成長及發(fā)展具有非常重要的意義。
山東地區(qū)的壁掛爐市場和其他區(qū)域的相比，有其共性也有其本身迥異的一面。山東市場公司經(jīng)營時(shí)間長，客戶關(guān)系相對穩(wěn)定，客戶群體數(shù)量較多;個(gè)別區(qū)域燃?xì)庀拗坪统鞘屑w供暖改造升級，客戶單體銷售數(shù)量并不突出。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。20__年，任重道遠(yuǎn)。如何繼續(xù)保養(yǎng)好客戶關(guān)系，增加客戶合作的穩(wěn)定性，如何提升單體客戶銷量，如何開拓空白區(qū)域市場，一系列的重要課題都值得我深思。既要有積極樂觀的心態(tài)，又要有危機(jī)感，緊迫感。目前山東無正規(guī)店面經(jīng)營的客戶有青島，膠州、昌邑、章丘、濟(jì)南、日照6個(gè)地區(qū)，客戶合作的穩(wěn)定性，長久性，都是值得我考量的問題。在今后的工作當(dāng)中尋求合理的辦法，有效的市場策略，穩(wěn)步提升上述地區(qū)的銷量，提供及時(shí)有效的售后服務(wù)，確保終端用戶良好的使用效果，擺脫負(fù)面信息的傳播與擴(kuò)散等問題上面加大精力投入，特別是青島，膠州兩個(gè)地區(qū)，在拜訪老客戶的同時(shí)，爭取更多的拜訪其他品牌的代理商，做好兩手準(zhǔn)備，為尋求正確的時(shí)機(jī)應(yīng)對市場突變打好基礎(chǔ)。即__,__,__,__,等7個(gè)地區(qū)，壁掛爐并非是客戶經(jīng)營當(dāng)中的主營業(yè)務(wù)，目前菏澤已經(jīng)完全放棄壁掛爐業(yè)務(wù)。今后的工作重點(diǎn)是加強(qiáng)溝通，合理說服客戶對壁掛爐業(yè)務(wù)的精力投入，增加壁掛爐在所經(jīng)營業(yè)務(wù)中的份額，以便能更好的提升銷量。剩余9個(gè)區(qū)域的客戶，壁掛爐雖然是主營業(yè)務(wù)之一，單品牌經(jīng)營的只有無棣，煙臺(tái)、2個(gè)客戶，其余都是多品牌經(jīng)營。增加客戶感情，在不違背營銷政策的原則下，想客戶之所想，急客戶之所急，多為客戶做一些力所能及的工作，使銷售的天平向我們傾斜。
新的一年，新的期待，新的挑戰(zhàn)。爭取在新的一年里通過一些改變來彌補(bǔ)過去工作中的不足。作為銷售人員，所有的工作都是為銷售打基礎(chǔ)，為提升銷量而服務(wù)。
1.禪心贈(zèng)語——再難也要堅(jiān)持，再好也要淡泊，再差也要自信，再多也要節(jié)省，再冷也要熱情，再煩也要冷靜禪。在新的一年里進(jìn)一步端正工作態(tài)度，提高抗挫折能力。
2.改變過去“串門”式走訪客戶的陋習(xí)，不是簡單的“為拜訪客戶而去拜訪客戶”，每次拜訪客戶時(shí)都要深思熟慮，都要帶有很強(qiáng)的目的性，針對性，挖掘客戶潛力。
3.利用好年前這段時(shí)間，研究客戶，討論客戶，探討市場，加強(qiáng)交流，相互學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。
4.“晚上想想千條路，醒來照樣走原路”，希望在以后能把想到的盡力付諸行動(dòng)，在工作中能突破自我，希望在今后能有所創(chuàng)新的把老客戶維護(hù)好，同時(shí)開發(fā)新客戶。
5.“細(xì)節(jié)決定成敗”。在平時(shí)工作中，樂觀接受批評指正，注重細(xì)節(jié)，希望把工作做的更好。
在新的一年里，所有的工作都要圍繞市場，圍繞客戶，緊盯銷售任務(wù)。任務(wù)只是底線，力爭超越，在銷量上有較大提升，在新客戶開發(fā)方面有所突破。
借此機(jī)會(huì)，感謝同事們在過去一年給予我工作的大力支持!感謝同事們在工作中的相互配合!感謝公司提供給我們的工作平臺(tái)!在新的一年奮發(fā)圖強(qiáng)，拼搏進(jìn)取，希望在新的一年里能創(chuàng)造佳績，希望因我的存在能讓市場發(fā)生本質(zhì)的，向上的改變!
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
通過本年度對銷售工作的進(jìn)行，我越發(fā)的感受到自己在這份工作上的成長是非常大的，所以面對自己的未來我也是下定了決心要去成長與改變，從我對自己的工作的述職報(bào)告，也是逐漸地對自己的人生有了較好的認(rèn)識，希望能夠讓我有更好的成長。
在一年的銷售工作中，我盡可能地做好了銷售工作，從銷售的情況來看，我基本上能夠達(dá)到公司的銷售目標(biāo)，但是離我個(gè)人的目標(biāo)還有較大的差距。對于我個(gè)人來說，我還有相當(dāng)多的事項(xiàng)是等著去學(xué)習(xí)與成長的，所以我更是愿意讓自己去有更棒的收獲，去在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地去成長。
通過自己的反思，我也是知曉我在現(xiàn)在的工作上還有非常多的方面是需要去成長與奮斗，在工作中我雖然是有付出非常多的心血，但是還是有非常多的方面是存在著問題。尤其是對于各類化妝品我的認(rèn)識還不夠，在對客人的銷售過程中沒有辦法真正的做到較好的認(rèn)識與了解，所以還需要做下決定與努力的事項(xiàng)是非常多的。另外在工作的過程中我也是犯下過不少的錯(cuò)誤，沒有將商品擺放整齊，對待客人的熱情度不夠，并且沒有真正的讓自己付出較多的心思來促成自己的成長。
已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是給了我非常大的警醒與提示，也是讓我明白自己需要端正自己的`態(tài)度，真正的在工作上做好自己的工作，在平時(shí)的時(shí)間上也是要努力的做好自己的工作，讓自己在銷售的工作崗位上做好一切。對于我個(gè)人來說，我當(dāng)然也是非常地慶幸自己能夠有這般的成長，我相信憑借著我自己的努力是一定能夠給我更多的成長，讓我在化妝品行業(yè)有自己的一番造就。全新的生活，我也將以全新的自己來面對，我相信我是一定能夠?yàn)樽约簞?chuàng)造出更美好的未來，而這份工作我也是能夠在其中真正的做出自己的成績。面對接下來的生活，我便是會(huì)加倍的讓自己去成長，以個(gè)人之力來為自己謀得更棒的成績。
身為銷售人員我還需要去學(xué)習(xí)，去努力的方面有非常的多，所以我必須要把握好每一個(gè)時(shí)機(jī)，為自己的人生，為自己的未來做更多的奮斗與努力。面對未來我更是要加倍的讓自己成長，我確信在未來的人生中我便是會(huì)讓自己擁有更好的成績，真正的為自己謀得更好的發(fā)展。全新的一年，我會(huì)以更棒的自己來面對工作，為自己的發(fā)展去做更多的拼搏與奮斗。
此致
敬禮！
述職人：xxxx。
20xx年xx月xx日。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇十六
20xx年初以來，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，農(nóng)資公司與齊心協(xié)力，以生產(chǎn)經(jīng)營和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為重點(diǎn)，主要做了以下工作。
20xx年，按照“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一質(zhì)量、統(tǒng)一價(jià)格”的“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，建成了郭里集、周瑩、尹平三家農(nóng)資直營店。門店規(guī)范使用“中國供銷社”標(biāo)識，由集團(tuán)公司核算，桂城農(nóng)資公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理配送、質(zhì)量、價(jià)格。直營店面積100-200平米。店內(nèi)農(nóng)資商品分類整齊，標(biāo)識清晰，建立銷售檔案；推進(jìn)會(huì)員卡制度和對農(nóng)民的后續(xù)服務(wù)。今年元旦，公司制作了一批掛歷，對持有公司會(huì)員卡的農(nóng)戶在掛歷上進(jìn)行親民宣傳，快速培養(yǎng)成貴的忠實(shí)客戶。x x建成加盟店42家，其中鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級加盟店6家，村級加盟店36家；鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級加盟店最小面積100平方米，最大面積300平方米；村級門店最小60平米，最大200平米。
x x年，公司充分發(fā)揮桂城農(nóng)化中心服務(wù)農(nóng)民的功能，廣泛開發(fā)側(cè)土配方。在20xx年的基礎(chǔ)上，中心測土區(qū)擴(kuò)大了柳園、近似、稅郭3個(gè)鎮(zhèn)，326戶農(nóng)民，邊土配方施肥面積擴(kuò)大了2700畝。測土配方品種從小麥、玉米擴(kuò)大到果樹、蔬菜。
為了更好地實(shí)施測土配方施肥工作，公司投資50多萬元，建設(shè)了摻混肥料生產(chǎn)廠，購置了符合國家標(biāo)準(zhǔn)的篩分機(jī)、電子自動(dòng)配料系統(tǒng)、摻混機(jī)、電子稱重封包機(jī)等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年立項(xiàng)、籌建、驗(yàn)收、投產(chǎn)。在此基礎(chǔ)上，配備測土配方施肥專用車輛，使用合格的計(jì)量器具，配備適合連鎖經(jīng)營的農(nóng)化服務(wù)設(shè)施。隨著“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的完善，以農(nóng)化服務(wù)為核心的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營服務(wù)體系大大降低了農(nóng)資銷售成本，改變了傳統(tǒng)落后的“一買一賣”經(jīng)營模式，農(nóng)民從中受益。從而增強(qiáng)了農(nóng)戶的信任感，培養(yǎng)了一批忠實(shí)客戶，提高了桂城公司的市場份額。
為給農(nóng)資供應(yīng)提供堅(jiān)強(qiáng)后盾，實(shí)現(xiàn)公司農(nóng)資物流配送規(guī)模的持續(xù)提升，新建了翼城和臺(tái)兒莊農(nóng)資物流配送中心。每個(gè)中心都有一個(gè)面積超過2300平方米的中轉(zhuǎn)倉庫，并配備相應(yīng)的裝運(yùn)設(shè)備。貴公司在區(qū)域內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到60%，直營店配送率100%，加盟店配送率40%，主營商品業(yè)務(wù)占當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~10%，空的大發(fā)展。
x x年末，以“棗莊桂城農(nóng)資有限公司臺(tái)兒莊分公司”為基礎(chǔ)，重組設(shè)立“棗莊桂城臺(tái)兒莊農(nóng)資有限公司”。其股本結(jié)構(gòu)為:棗莊桂城農(nóng)資有限公司占52%，臺(tái)兒莊區(qū)供銷社占20%，泥溝、馬蘭、邳莊三個(gè)基層供銷社占18%(各占6%)，經(jīng)營者占10%。
20xx年，在市社和集團(tuán)公司的重視和支持下，公司先后完成了供銷合作社改革發(fā)展基金項(xiàng)目、服務(wù)業(yè)引導(dǎo)基金項(xiàng)目、農(nóng)資管理與服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目、農(nóng)資管理與服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目、農(nóng)化服務(wù)中心項(xiàng)目等五個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施和應(yīng)用。目前已支付70萬。
在x x公司還主動(dòng)應(yīng)對金融風(fēng)暴帶來的不利影響，對貴公司違約并造成損失提起訴訟，配合法院等部門及時(shí)凍結(jié)公司賬面存款300余萬元?，F(xiàn)在一審贏了，進(jìn)入二審程序。
動(dòng)詞（verb的縮寫）20xx年的工作重點(diǎn)
雖然公司在20xx取得了一定的成績，但是仍然存在很多不足。由于國際經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，價(jià)格大幅下跌，公司虧損。其次，建網(wǎng)產(chǎn)品滲透力不夠，很多加盟商還停留在舉牌上，合作方式松散。所以，20xx年，我們公司要重點(diǎn)做好。
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，抓住發(fā)展機(jī)遇。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)的利潤趨于平均化，現(xiàn)代物流和信息流加速了利潤平均化的進(jìn)程。競爭的結(jié)果是，誰擁有了終端客戶，誰就擁有了市場和利潤。因此，我們應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，抓住發(fā)展機(jī)遇。把“桂城農(nóng)資”的門店打造成農(nóng)民購買農(nóng)資的放心店、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的首選店、后勤保障店。
(1)1)20xx年初，“棗莊市臺(tái)兒莊區(qū)桂城農(nóng)資有限公司”的設(shè)立和開業(yè)全面完成，并以此為基礎(chǔ)建立直營店和加盟店。積極與x集團(tuán)公司合作建立大型農(nóng)資物流中心。
(2)棗莊市南四區(qū)共有54 (33)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1386個(gè)自然村。除了街道，還有20家直營店，22家加盟店(鄉(xiāng)鎮(zhèn)級駐地直銷)，500家村級加盟店。
(3)升級現(xiàn)有的尹平、周瑩、郭里基三家直營店。嚴(yán)格按照“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，將“桂城農(nóng)資”店打造成為農(nóng)產(chǎn)品“4s”店。在門頭設(shè)計(jì)、店面裝修、店面外觀、店員服裝和精神面貌、店面商品種類和商品陳列等方面都有了質(zhì)的飛躍。同時(shí)通過三家直營店發(fā)展1000名“會(huì)員農(nóng)民”。
(4)加盟店采用品牌滲透、常駐直銷的管理模式，變松散型為緊密型，徹底扭轉(zhuǎn)只掛牌不供貨的形式主義。
2.強(qiáng)化品牌意識，樹立企業(yè)形象。它是企業(yè)生存和發(fā)展的支柱。在企業(yè)的品牌建設(shè)上，從企業(yè)文化、企業(yè)管理制度、公司總部、農(nóng)化中心、農(nóng)資物流配送中心、門店形象、員工精神面貌等方面入手。，爭創(chuàng)一流。在產(chǎn)品品牌建設(shè)方面，“重誠信”的企業(yè)經(jīng)營理念貫穿于所有生產(chǎn)經(jīng)營的農(nóng)產(chǎn)品，“重農(nóng)產(chǎn)品誠信，假一賠十”的承諾廣為人知，深入人心。努力打造“桂城”牌優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)摻混肥產(chǎn)品品牌，讓農(nóng)民買得放心、用得實(shí)惠，為服務(wù)三農(nóng)做出新的貢獻(xiàn)。
3.以服務(wù)為核心驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展。公司的定位是“服務(wù)農(nóng)業(yè)，幫助農(nóng)民增收，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”?！跋蚍?wù)要效益”是我公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略。完善服務(wù)功能、改進(jìn)服務(wù)措施、強(qiáng)化服務(wù)體系是我公司創(chuàng)新發(fā)展的核心環(huán)節(jié)。所以，在服務(wù)方面，公司在新的一年要做好以下三件事。
(1)以公司bb肥生產(chǎn)為主線，做好測土配肥、肥料檢驗(yàn)、農(nóng)技培訓(xùn)、信息發(fā)布、基地示范、農(nóng)資超市對接等“六大服務(wù)”。
(2)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化推廣服務(wù)方面，擬在翼城、臺(tái)兒莊、薛城區(qū)4個(gè)鎮(zhèn)選擇1000畝農(nóng)田，由公司租賃生產(chǎn)經(jīng)營，聘請種植專家開展噸糧田、有機(jī)綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范；同時(shí)，選擇200畝石榴園、200畝土豆、100畝西瓜、100畝蔬菜，聘請種植專家開展有機(jī)綠色果蔬示范，實(shí)施農(nóng)資超市對接，加快農(nóng)產(chǎn)品商品化。
(三)引導(dǎo)和幫助條件成熟的村或點(diǎn)成立農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織。這些組織與桂城農(nóng)資公司會(huì)形成穩(wěn)定的合作伙伴或利益聯(lián)合體，從而鞏固供銷社作為農(nóng)資主渠道的地位。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。
在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：
一、對外銷售與接待工作首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通。
12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
xx年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，xx年xx份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。
同時(shí)在這一年里我們接待了xx公司，xx電器，xx公司xx學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
1、對外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對比較少；
2、對會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解。
3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
述職人：xxxx。
20xx年xx月xx日。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇十八
不經(jīng)意間，住久了的我已經(jīng)悄然離去。這一年，工作量不大，但要學(xué)的東西很多。時(shí)間的腳步帶走了這一年的忙碌、煩惱和壓抑，但內(nèi)心掙扎的堅(jiān)持，讓我依然堅(jiān)守在崗位上。經(jīng)常聽說遇到銷售人員為了業(yè)績和提成競爭，經(jīng)常使出各種招數(shù)。幸運(yùn)的是，我的公司有一個(gè)和諧的銷售氛圍。同事之間既互相競爭又互相幫助。每一個(gè)分歧總能通過溝通解決，每一個(gè)難題也往往通過頭腦風(fēng)暴解決(哪怕我們店里只有十個(gè)人)。正是因?yàn)橛腥绱藵夂竦钠髽I(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在很長一段時(shí)間里成長所需要的養(yǎng)分。以下是去年房地產(chǎn)銷售摘要:
從我自己已經(jīng)買房的客戶來說，我在賣的過程中也經(jīng)歷了很多銷售的經(jīng)歷。讓我給你看這里。可能我做的還不夠好，但希望能和大家分享。
首先，最基本的是在接待過程中要保暖。
第二，做好客戶登記，并進(jìn)行隨訪。
第三，定期邀請客戶來看房，讓客戶了解我們小區(qū)的動(dòng)態(tài)。堅(jiān)定客戶的購買信心，做好溝通工作。
第四，提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)知識和最新動(dòng)態(tài)。面對客戶，你可以游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)讓客戶更想相信自己。
第五，站在客戶的角度思考問題，這樣可以有針對性的看房，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑惑，讓客戶放心買房。
第六，學(xué)會(huì)如何運(yùn)用銷售技巧，適當(dāng)?shù)仄仁箍蛻舯M快做出決定。
第七，找到并認(rèn)清自己的目標(biāo)永遠(yuǎn)是最重要的，不斷堅(jiān)定自己勇往直前，堅(jiān)持到底的信心。我堅(jiān)信，只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每一步都堅(jiān)定地走在前進(jìn)的道路上，就能早一點(diǎn)到達(dá)目的地。如果領(lǐng)先靠機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有一天會(huì)用完。
新的一年，我會(huì)繼續(xù)用自己的熱情感染別人，繼續(xù)在這個(gè)好的平臺(tái)上努力，給自己一個(gè)新的目標(biāo)。我會(huì)在5月、6月、9月、10月每個(gè)月給自己定兩套銷售任務(wù)，3月、4月、7月、8月、11月、12月每個(gè)月關(guān)閉一套。
個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，做好每一份工作都離不開愛。所以在這個(gè)大有可為的公司里，我會(huì)盡我所能為公司服務(wù)，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)，用激情感染客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對事業(yè)，為客戶創(chuàng)造感情，為公司創(chuàng)造利潤。最后，我希望在新的一年里，我能和我的同事們一起更上一層樓。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20_年接近尾聲，新的2022年在向我們招手!想當(dāng)初進(jìn)入公司時(shí)的懵懵懂懂，通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式。雖然付出的勞動(dòng)有時(shí)候沒有得到相同的匯報(bào)。但我相信，機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。在此，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的熱情幫助，現(xiàn)將本人20_年的網(wǎng)絡(luò)銷售工作做以下總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
我大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好銷售工作，一直堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，以誠待人。工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”。因此，我們正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。
四、錘煉業(yè)務(wù)講提高。
經(jīng)過1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。
在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)驗(yàn)中成長，一年來的銷售工作，我總結(jié)了以下的銷售心得：
1、做客戶訴求的傾聽者，不要輕易反駁客戶;。
2、向客戶請教，要做到不恥下問;。
3、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”
4、知已知彼，揚(yáng)長避短;。
5、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短;。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急;。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，學(xué)會(huì)感情投資;。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷;。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品;。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語;。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
三、思想服務(wù)程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸。
在今后的工作中，我將通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，努力完成自己的任務(wù)，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。2022年我會(huì)加油!
此致
敬禮!
述職人：__。
20_年_月_日。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇一
上半年，華晉銷售分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司2011年工作會(huì)議安排部署，緊緊圍繞“33599”年度工作目標(biāo)和經(jīng)營計(jì)劃，科學(xué)組織營銷活動(dòng)，克服銷售環(huán)節(jié)中的各種困難，加強(qiáng)產(chǎn)運(yùn)銷銜接，主要產(chǎn)品銷量、營業(yè)收入超額完成進(jìn)度計(jì)劃，同比有較大幅度增長。
（一）主要產(chǎn)品銷量超計(jì)劃，同比增長較快。
上半年，銷售分公司累計(jì)銷售自產(chǎn)煤121.66萬噸，其中：沙曲礦108.01萬噸，吉寧礦13.63萬噸，完成均衡計(jì)劃的114.77%，比上年同期增長23.38萬噸，增長23.79%，由于銷量增長影響銷售收入增長0.74億元。其中：沙曲礦同比增長9.74萬噸，增長9.91%，吉寧礦同比增長13.63萬噸，增長100%。
（二）營業(yè)收入完成進(jìn)度計(jì)劃，同比增幅較大。
上半年，銷售分公司累計(jì)自產(chǎn)煤銷售收入11.16億元，其中：沙曲礦10.24億元，吉寧礦0.91億元，完成均衡計(jì)劃的103.33%，同比3.78億元，增長51.22%，其中：沙曲礦同比增長2。86億元，增長38.75%，吉寧礦同比增長0.91億元，增長100%。
（三）各類產(chǎn)品銷售價(jià)格均比上年同期有所增長，商品煤綜合售價(jià)雖未達(dá)到計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，但比上年同期增幅較大。
上半年，銷售公司銷售的各類煤炭產(chǎn)品銷售平均價(jià)格均比上年同期有所增長，由于價(jià)格增長影響銷售收入增長3.04億元。其中：精煤平均售價(jià)1376.77元，比上年同期增長86.34元，增長6.69%，中煤平均售價(jià)204.62元，比上年同期增長45.25元，增長28.39%，煤泥平均售價(jià)42.74元，比上年同期增長14.86元，增長53.29%。原煤的銷售價(jià)格不具可比性，但收入因此增長0.91億元。
（四）銷售費(fèi)用使用情況。
上半年銷售費(fèi)用1366.81萬元，比上年同期增長229.09萬元，增長原因?yàn)轭A(yù)提的辦公樓修理費(fèi)用。可控經(jīng)費(fèi)273.87萬元。
主要工作思路：貫徹落實(shí)山西焦煤集團(tuán)和中煤能源集團(tuán)工作會(huì)議精神，圍繞華晉公司“33599”年度工作目標(biāo)和“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略，抓好主體礦、整合礦、貿(mào)易煤（銷售公司）三大板塊的煤炭銷售，理順銷售關(guān)系、完善銷售票據(jù)手續(xù)；不斷加強(qiáng)銷售管控力度，認(rèn)真分析研究市場，根據(jù)商品煤品種的增加和差異化的用戶需求，合理調(diào)整優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)；嚴(yán)密關(guān)注商品煤質(zhì)量變化，繼續(xù)做好“平質(zhì)保牌”工作，及時(shí)處理商務(wù)糾紛；發(fā)揮好鐵路運(yùn)輸計(jì)劃和專用線的優(yōu)勢，利用現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，做好多品種、跨區(qū)域的交叉銷售模式，全力支持銷貿(mào)一體化運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)華晉銷量的穩(wěn)步增長；多種方式與用戶或洗選加工企業(yè)合作，最大限度地把原煤轉(zhuǎn)化成精煤，走精煤戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品附加值；繼續(xù)加強(qiáng)員工的全方面培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，發(fā)揮個(gè)體專長，打造一支煤炭營銷行業(yè)精英團(tuán)隊(duì)。（一）充分認(rèn)識加強(qiáng)銷售工作的緊迫性，圍繞安全銷售中心工作苦干實(shí)干，形成和諧高效的運(yùn)行機(jī)制。
面對當(dāng)前產(chǎn)品銷售的緊迫形勢，要努力提高工作的主動(dòng)性和持續(xù)性，要走出去、走下去和走過去?！白叱鋈ァ本褪欠e極走訪新老用戶，穩(wěn)定市場客戶；“走下去”就是公司領(lǐng)導(dǎo)尤其是分管地銷的經(jīng)理要深入到一線組織地銷工作；“走過去”就是加強(qiáng)與山西焦煤銷售公司的溝通，掌握煤炭市場信息、焦煤各子分公司每日鐵運(yùn)計(jì)劃、發(fā)運(yùn)情況和煤炭產(chǎn)品的價(jià)格變化特別是地銷精煤的價(jià)格變化。對產(chǎn)得出、運(yùn)得走、銷路暢的礦，要加大生產(chǎn)力度，增產(chǎn)增銷，并要做好優(yōu)化勞動(dòng)組合、安全生產(chǎn)、加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理。要根據(jù)市場需求變化，科學(xué)協(xié)調(diào)煤炭生產(chǎn)，加強(qiáng)組織產(chǎn)銷協(xié)調(diào)和運(yùn)輸銜接。根據(jù)市場需求，控制總量，在穩(wěn)定煤炭市場供應(yīng)的同時(shí)，合理控制煤炭企業(yè)庫存，處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益、眼前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展。在強(qiáng)化煤炭生產(chǎn)的組織管理的基礎(chǔ)上，努力提高礦井持續(xù)發(fā)展能力，利用當(dāng)前煤炭市場調(diào)整時(shí)機(jī)，積極調(diào)整銷售組織。
作為銷售公司，我們的中心任務(wù)就是搞好銷售，我們的各項(xiàng)工作都應(yīng)該緊緊圍繞這個(gè)中心，服從和服務(wù)于這個(gè)中心工作。做好服務(wù)工作，首先要大力弘揚(yáng)“三不”精神，推廣“一線工作法”，跑現(xiàn)場，抓質(zhì)量，肯于吃苦，樂于奉獻(xiàn)，靠前指揮，工作到位，及時(shí)研究解決生產(chǎn)銷售過程中出現(xiàn)的各種困難和問題。必須杜絕技術(shù)服務(wù)不到位、工作質(zhì)量不高、信息反饋不及時(shí)、業(yè)務(wù)銜接不順暢等突出問題，努力實(shí)現(xiàn)正規(guī)循環(huán)、穩(wěn)產(chǎn)高效。其次，要牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山，職工生命高于一切”的安全理念，堅(jiān)決貫徹落實(shí)國家安全生產(chǎn)方針，正確處理安全與生產(chǎn)、安全與質(zhì)量、安全與效益的關(guān)系，當(dāng)生產(chǎn)與安全發(fā)生沖突時(shí)，生產(chǎn)必須給安全讓路，堅(jiān)決做到不安全不生產(chǎn)。再次，要努力做好宣傳動(dòng)員和職工思想政治工作，把集團(tuán)黨政的工作部署轉(zhuǎn)化為職工的自覺行動(dòng)，保持職工隊(duì)伍高昂的工作熱情，形成和諧高效的運(yùn)行機(jī)制。
（二）積極主動(dòng)出擊，加強(qiáng)市場調(diào)研，不斷開拓市場，及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確地了解和掌握宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)信息，達(dá)到合理配臵資源。
要積極關(guān)注市場變化，及時(shí)掌握了解煤炭市場行情，尤其把握不同季節(jié)煤炭需求增加的有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)產(chǎn)運(yùn)銷調(diào)解，不斷開拓市場，鞏固老用戶，開拓新用戶，組織開展形式多樣的促銷活動(dòng)，加大省內(nèi)外、國內(nèi)外市場的開拓力度，堅(jiān)持讓利不讓市，要有長遠(yuǎn)意識，寧可暫時(shí)犧牲點(diǎn)眼前利益，也要保住長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系和市場已有的份額。要大力發(fā)揚(yáng)老煤炭運(yùn)銷人員的“走遍千山萬水、想盡千方百計(jì)、說盡千言萬語、歷經(jīng)千難萬險(xiǎn)”的精神，主動(dòng)出擊，鞏固老用戶，開辟新市場。尤其是與電力與用煤大戶簽訂中長期的供需協(xié)議，確保煤炭市場穩(wěn)定。要把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和銷售工作納入市場經(jīng)濟(jì)的大循環(huán)圈，以開展“敬業(yè)、嚴(yán)管、降成本、增效益”活動(dòng)為契機(jī)，在煤炭質(zhì)量、銷售環(huán)節(jié)、售后服務(wù)等方面進(jìn)行嚴(yán)格管理。要把質(zhì)量視為企業(yè)的生命，不允許發(fā)出的煤炭有質(zhì)級不符或虧噸現(xiàn)象存在。要進(jìn)一步端正經(jīng)營思想，嚴(yán)格執(zhí)行煤質(zhì)運(yùn)銷管理辦法，加強(qiáng)煤質(zhì)監(jiān)控，確保華晉焦煤的優(yōu)質(zhì)品牌，進(jìn)一步落實(shí)“三不”政策，加強(qiáng)貨款回收。
（三）樹立市場意識，改進(jìn)營銷策略，提高服務(wù)質(zhì)量，保持加快發(fā)展的危機(jī)感，為公司謀求長遠(yuǎn)利益。
首先要改變過去的官商作風(fēng)，樹立用戶就是上帝的觀念，從方便用戶、促進(jìn)銷售出發(fā)，擴(kuò)大服務(wù)事項(xiàng)、延伸服務(wù)內(nèi)容，實(shí)行銷售、財(cái)務(wù)結(jié)算、發(fā)運(yùn)“一條龍”服務(wù)，簡化客戶購煤手續(xù)，滿足用戶定礦、定點(diǎn)發(fā)售要求，保證外運(yùn)煤的數(shù)量、質(zhì)量經(jīng)得住用戶的認(rèn)可和檢驗(yàn)。其次在運(yùn)用靈活的營銷策略方面，要遵循市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，超前思考，因勢利導(dǎo)，適時(shí)應(yīng)變，突出焦煤重點(diǎn)，抓住用煤大戶，兼顧一般用戶；價(jià)格上，實(shí)行優(yōu)惠政策，讓利不讓市，暗降明不降；營銷方式上，多管齊下，采取聯(lián)營、代理、倉儲(chǔ)、賒銷、易貨貿(mào)易等，開辟新途徑，加大銷售量，盡最大可能降低庫存量。在實(shí)施營銷策略中，本著互惠互利、利益均沾的原則，建立供需雙方利益共同體；促銷要更新觀念，設(shè)立必要的中介費(fèi)制度，搞活流通渠道，調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性。
當(dāng)前，國內(nèi)煤炭市場供求關(guān)系緊張的局面開始出現(xiàn)緩和，煤炭銷售的增量提價(jià)空間越來越小。形勢逼人，不進(jìn)則退，在未來的競爭當(dāng)中，我們靠什么去贏得市場，保持優(yōu)勢？就是要靠持續(xù)不斷的科技創(chuàng)新和強(qiáng)化管理這兩個(gè)手段。依靠科技創(chuàng)新，我們可以進(jìn)一步提高生產(chǎn)和資源利用效率，提高煤炭產(chǎn)品的質(zhì)量、品種。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇二
按照《銷售公司xx年法律工作要點(diǎn)》的要求，一年來，銷售公司法律事務(wù)工作在總公司的指導(dǎo)和銷售公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，圍繞企業(yè)的中心工作，全面貫徹股份公司法律工作電視會(huì)議精神，從企業(yè)依法治理、合同管理、糾紛處理、法律風(fēng)險(xiǎn)源分析預(yù)防等方面做了一定的工作，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
(一)積極調(diào)動(dòng)各種資源，深入開展依法治理工作按照股份公司“四五”普法指導(dǎo)意見和總公司“四五”普法規(guī)劃及依法治理實(shí)施方案的文件精神，結(jié)合銷售公司的實(shí)際情況，公司深入開展了依法治理工作，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)外各種資源，力求使企業(yè)在法治范圍內(nèi)做到規(guī)范運(yùn)作，努力達(dá)到依法治企的目的。
1、分層次做好全員普法工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部、經(jīng)營管理人員及基層員工法律知識的學(xué)習(xí)，提高運(yùn)用法律管理的意識和能力。對于領(lǐng)導(dǎo)干部著重做好法律意識的加強(qiáng)以及法律風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制工作，而對于具體崗位人員則偏重于專業(yè)法律知識的輔導(dǎo)，以法律理論知識結(jié)合上級公司下發(fā)的典型案例評析、糾紛案件分析等資料及時(shí)組織學(xué)習(xí)，如對投資計(jì)劃管理組織相關(guān)人員對合同法、土地法、公司法的學(xué)習(xí);針對目前在公司某些崗位出現(xiàn)了一些與職務(wù)相關(guān)的犯罪的苗頭，對業(yè)務(wù)部及駐外油庫營業(yè)室關(guān)鍵崗位進(jìn)行了以刑法為主的普法教育，對貪污、挪用公款、職務(wù)侵占及侵犯商業(yè)秘密等罪名進(jìn)行了著重講解，以預(yù)防此類犯罪的發(fā)生;在今年新《道路交通安全法》正式實(shí)施后，公司即組織所有配車的人員及全體駕駛員進(jìn)行了道交法的學(xué)習(xí)。同時(shí)，公司還決定在新員工入廠教育增加三個(gè)小時(shí)的法律教育時(shí)間，以增強(qiáng)新員工的法律意識。全員普法工作的開展，使公司上下逐漸培養(yǎng)起自覺學(xué)法守法用法的意識，一方面使全體員工能以法律為武器維護(hù)企業(yè)和自身的權(quán)益，推動(dòng)了公司各項(xiàng)經(jīng)營管理工作的健康發(fā)展，另一方面也使公司領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)法律工作更加重視，有力的推動(dòng)了法律工作的開展。
2、積極配合公司其它部門，做好法律保障工作。由于目前公司法律事務(wù)尚未實(shí)行集中管理，在各部門在經(jīng)營管理過程中，有時(shí)候就需要法律部門的積極配合。一年以來，公司法律部門配合業(yè)務(wù)部門、人事部門、紀(jì)檢監(jiān)察部門等進(jìn)行了各種法律事務(wù)方面的咨詢，提供了公司所需要的文書資料，在公司對外事務(wù)中發(fā)揮了不可替代的作用，為公司的規(guī)范運(yùn)作提供了法律保障。
3、在事關(guān)公司發(fā)展的重大事務(wù)中，法律工作也起到了至關(guān)重要的作用。
一是在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作中，今年公司的網(wǎng)建任務(wù)比較繁重，但是公司并沒有因此而放松網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的質(zhì)量。一方面公司加強(qiáng)了對相關(guān)工作人員的法律知識的學(xué)習(xí)，對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中常用的法律進(jìn)行了強(qiáng)化，以提高他們在網(wǎng)建工作中處理法律事務(wù)的能力，另一方面公司在年初就聘請了執(zhí)業(yè)律師作為法律顧問，對公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相關(guān)合同嚴(yán)格審查，確保合同符合法律的規(guī)定。
二是在公司大宗物資采購實(shí)行招標(biāo)時(shí)有法律工作人員的參與，對投標(biāo)人進(jìn)行審查，以確保招標(biāo)程序合法有效。
(二)夯實(shí)基礎(chǔ)，加大了合同管理力度合同管理是企業(yè)法律事務(wù)的基礎(chǔ)工作，根據(jù)總公司合同管理辦法，銷售公司相應(yīng)制定了管理辦法和制度，加大了合同管理力度。按照目前公司合同是以各部門自行管理為主的實(shí)際情況，公司法律部門嚴(yán)格按照總公司的規(guī)定，建立了合同的簽約授權(quán)、合同專用章、合同招標(biāo)、合同文檔管理等項(xiàng)制度，進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責(zé)，使合同管理更具可操作性。今年以來，在合同管理工作上所做的改進(jìn)主要有：
1、夯實(shí)基礎(chǔ)，對合同基礎(chǔ)資料、合同專用章的管理得到加強(qiáng)。建立合同管理臺(tái)帳，實(shí)行分類、分期管理;建立合同動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)分析制度，定期分析合同履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合同管理和企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題，提出改進(jìn)意見和建議;公司合同專用章由公司辦公室刻制、啟用，合同專用章由辦公室專人負(fù)責(zé)保管、使用，合同的簽訂要嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)審查”制度，用章必須要有主管領(lǐng)導(dǎo)的簽字。
2、狠抓制度的落實(shí)，避免有令不行的情況。在總公司的指導(dǎo)下，公司建立了比較符合現(xiàn)狀的管理制度，但是制度如果得不到落實(shí)，那就會(huì)使現(xiàn)在這種合同分散管理的情況完全得不到制約。公司明確，各類合同須經(jīng)審查和批準(zhǔn)，未經(jīng)審查和批準(zhǔn)的合同，辦公室不予蓋章，財(cái)務(wù)部門不予結(jié)算付款，合同的訂立、審查、結(jié)算等必須按規(guī)定執(zhí)行。
3、除了各種經(jīng)濟(jì)合同之外，把員工安全生產(chǎn)合同、勞動(dòng)合同等也納入到公司合同管理工作的范圍之內(nèi)，使合同管理更加恰當(dāng)?shù)臑楣痉?wù)。
(三)消除陳年舊賬，搞好糾紛處理工作銷售公司以往經(jīng)濟(jì)糾紛較多，今年以來公司積極妥善的處理了部分歷年轉(zhuǎn)接的糾紛，挽回了企業(yè)的損失;今年則沒有發(fā)生新的糾紛案件。
(四)法律風(fēng)險(xiǎn)源分析工作我們學(xué)習(xí)了總經(jīng)理在銷售工作會(huì)議上有關(guān)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范與控制的專題發(fā)言，結(jié)合南方市場的實(shí)際情況，對銷售公司法律風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行了認(rèn)真的分析，主要存在于這幾個(gè)方面：
2、經(jīng)營合同簽訂與履行中的風(fēng)險(xiǎn)，主要是賒銷引起的貨款回收風(fēng)險(xiǎn);。
4、日常經(jīng)營管理中的法律風(fēng)險(xiǎn)，如在產(chǎn)品質(zhì)量管理、安全管理、人事勞資管理等違反法律強(qiáng)制性規(guī)范所引發(fā)的糾紛等。
(一)法律工作參與企業(yè)管理的深度和廣度都不夠作為在法治國家中的一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)來講，法律工作的重要性是不言而喻的，在企業(yè)的中心工作中，可以說隨時(shí)隨地都要與法律打交道，這在股份公司法律工作電視會(huì)議中體現(xiàn)得非常明顯。但是按照公司目前法律工作開展的情況來看，法律工作范圍僅僅局限于在合同管理、糾紛處理及少數(shù)事務(wù)性工作;從深度來看，也僅僅是做一些簡單的程序性工作，很難從實(shí)質(zhì)上起到維護(hù)企業(yè)權(quán)益的目的。
(二)法律工作人員的數(shù)量和質(zhì)量還需加強(qiáng)今年公司銷售網(wǎng)絡(luò)的增加，抽調(diào)了法律工作人員參加，由于時(shí)間和精力實(shí)在有限，在很大程度上影響了法律工作的深入開展。另外一方面公司法律工作人員尚未取得法律資格證書，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)還顯不足，對于工作也有一定的影響。
(一)強(qiáng)化法治意識，加大法律工作的力度公司領(lǐng)導(dǎo)十分支持法律事務(wù)工作，在明年的工作中，要加大法律工作的力度，通過深入開展普法活動(dòng)，使全體員工逐漸培養(yǎng)起自覺學(xué)法守法用法的意識。法律事務(wù)工作要更積極地參與到公司的日常經(jīng)營管理活動(dòng)中，配合各部門、各單位在合同簽訂與履行、投資項(xiàng)目等工作中嚴(yán)格把好法律關(guān)，完善工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程，使法律工作能從實(shí)質(zhì)上維護(hù)公司的合法權(quán)益。
(二)通過各種手段提高法律工作人員的綜合素質(zhì)通過自學(xué)、參與培訓(xùn)及交流等手段，提高法律工作人員的綜合素質(zhì)特別是實(shí)際經(jīng)驗(yàn)方面的能力，取得法律資格證書，這樣才能搞好的維護(hù)公司的權(quán)益。建議上級公司能多組織相關(guān)的培訓(xùn)和交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的做法和經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行交流推廣，以其之長，補(bǔ)己之短。銷售公司的法律工作在總公司的指導(dǎo)下，相對以前有了很大的進(jìn)步，但是離我們的目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)。在總公司的關(guān)心和銷售公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們將繼續(xù)按照上級公司的要求，克服困難，夯實(shí)基礎(chǔ)，使銷售公司的法律工作進(jìn)一步加強(qiáng)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇三
不知不覺，新的一年又將來臨了。回顧這一年的工作歷程，作為某某公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，某某某公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20xx年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
隨著某某產(chǎn)品在某某地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)某某市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20xx年度，我銷售部門定下了某某的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷售總額某某某，產(chǎn)銷率某某%，貨款回收率某某%。20xx年度工作任務(wù)完成某某%，主要業(yè)績完成某某%。
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為某某公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深入了解某某的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固某某市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
喜迎新春，祝我們某某公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在某某行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇四
3、針對招聘人員一系列培訓(xùn)計(jì)劃及其統(tǒng)一下基層實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練；
4、招商以拓展重慶區(qū)縣空白市場為主及維護(hù)原有市場老客戶為輔；
7、擬定市場人員每月的工作實(shí)況及其逐一追蹤解決市場戰(zhàn)斗問題；
1、團(tuán)隊(duì)的組建：
a市場部人員工作經(jīng)驗(yàn)要求：最低標(biāo)準(zhǔn)一年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，以篩選形式作為招聘；要求業(yè)務(wù)人員實(shí)干肯吃苦耐勞，尋求長期發(fā)展共同與公司合作一起成長為最佳招聘方式。
b市場人員的培訓(xùn)：
1）首先熟悉公司文化背景；
2）了解公司每個(gè)系列產(chǎn)品的特點(diǎn)；
3）深入了解產(chǎn)品的同時(shí)并掌握熟悉對同行產(chǎn)品的優(yōu)勢及劣勢；
6）讓業(yè)務(wù)員了解走訪客戶的最佳時(shí)間及相關(guān)專業(yè)術(shù)語進(jìn)行綜合得到更好的收益，同時(shí)更快地走上軌道。
2、招聘人員的計(jì)劃：
3、市場拓展定位走向。
a目前市場區(qū)域情況：為重慶區(qū)域范圍。
1）長江下游（城口、巫溪、巫山、奉節(jié)、云陽、xx縣、萬州、梁平、xx縣、墊江、豐都、石柱、長壽、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉陽、秀山）。
備注：以上具體已有市場合作伙伴應(yīng)了解公司的實(shí)際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整；
2）長江上游（合川、北碚、永川、銅梁、潼南、大足、雙橋、榮昌、江津、綦江、萬盛、南川、璧山、巴南）。
備注以上具體已有市場合作伙伴應(yīng)了解公司實(shí)際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整；
b進(jìn)入市場前期的做戰(zhàn)方式：
3）采取恰當(dāng)?shù)姆绞阶鳛槔箐N量為目的（以買多少件送什么贈(zèng)品的方式，十件送；20件送；50件送；100件送）。
5）走訪農(nóng)貿(mào)市場了解相關(guān)市場干貨的走貨狀況并銜接幾個(gè)干貨店作為意向分銷再做篩選；
4、預(yù)計(jì)市場人員銷量設(shè)定：
a、市場部人員開發(fā)客戶數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)（每人應(yīng)開發(fā)3-8個(gè)新客戶）；
b、市場部人員應(yīng)設(shè)定每一周的預(yù)計(jì)開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)；
c、在周的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)；
d、在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)；
e、在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)季度的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)；
f、在季度的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場部人員應(yīng)設(shè)定本年的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)；
備注：以上市場人員應(yīng)做好實(shí)際的開發(fā)客戶數(shù)量作為實(shí)際的擬定開發(fā)客戶標(biāo)準(zhǔn)。
5、市場部人員管理培訓(xùn)交流：
b、市場部人員應(yīng)每天做好日計(jì)劃及日總結(jié)；
f、市場部人員工作的匯報(bào)（做好詳細(xì)的工作記錄匯報(bào)）。
備注：此舉主要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)意識，凝聚團(tuán)隊(duì)作風(fēng)有組織、有良好的習(xí)慣、有善于學(xué)習(xí)的一個(gè)健強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
6、工作業(yè)績問題的探討及反省總結(jié)：
a、探討工作中存在的問題，以便進(jìn)一步改善潛在問題的類似出現(xiàn)；
b、每人都相應(yīng)在現(xiàn)場模擬訓(xùn)練，這至少是做銷售的最低標(biāo)準(zhǔn)；
c、業(yè)務(wù)員提出問題并做相應(yīng)的解答，并針對性去解決所存在問題，一起協(xié)助并加大力度開發(fā)客戶的實(shí)際效益。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇五
又一年過去了，時(shí)間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司對我的栽培！新的一年馬上就要開始了，現(xiàn)在我將這即將過去的一年中工作上面的。
心得體會(huì)。
作一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。
1.在這一年里，我只做了20萬左右的業(yè)績，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到當(dāng)初所指定的目標(biāo)金額，我很慚愧！
2.在這一年里，只積累了二十多家優(yōu)質(zhì)客戶，但是成交量還很低，客戶數(shù)量還是太少，每天的拜訪工作還不夠扎實(shí)。
3.在專業(yè)知識方面有了更進(jìn)一步的提升，熟悉了體檢的整個(gè)流程，工作中也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，只是在業(yè)務(wù)洽談過程中的一些技巧方面，還存在很大的欠缺。
4.在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，學(xué)到了如何開發(fā)客戶，管理客戶，不管是在市場方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
通過這一年在市場上的摸爬滾打，對市場有了一些了解。在市面上，公司給員工做體檢的還挺多，金額在400元以下的大概占到60%-70%，400元以上的大概占到30%-40%，所以還是有相當(dāng)?shù)氖袌隹臻g。為了明年在這30%-40%的空間里分到更多的一杯羹，我制定了以下計(jì)劃：
1.明年我的銷售目標(biāo)是：60萬。
2.扎扎實(shí)實(shí)的做好客戶公關(guān)，維護(hù)好客戶關(guān)系，提高客戶轉(zhuǎn)化率，做好每天的新增客戶拜訪工作，保證每天增加一家有效客戶，做好客戶管理工作。
3.平時(shí)多看書，多看新聞時(shí)報(bào)，好好學(xué)習(xí)總結(jié)客戶公關(guān)技巧，提高自己的成功率。
4.做好每天每周每月的工作結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)進(jìn)行修正，做好工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)，從而獲得客戶的認(rèn)可。
5.時(shí)時(shí)以空杯的心態(tài)學(xué)習(xí)專業(yè)知識及產(chǎn)品，讓自己更專業(yè)，方能給客戶提供更好的服務(wù)。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇六
回首20××年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)?？傮w觀察，這一年對我取得長足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。下面是我對公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見解；理想中我的品牌戰(zhàn)略：
最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?；我們也不能忘記（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們！
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：
大家好！
xx年已經(jīng)過去了，我通過這段時(shí)間努力的工作，也有了許多的收獲，借此機(jī)會(huì)對這段時(shí)間自己的工作做一下總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好。
總結(jié)如下：我是xx年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗(yàn)可談的，僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛，來到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，為了能夠迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的問題，就及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在這里，請?jiān)试S我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝！
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對市場有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)等等。
市場分析我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭摹?藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢。寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價(jià)格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和*藏一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的，但是天津去*藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。
從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤1xx00元，凈利潤10016元，平均每臺(tái)車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，08年的年銷量達(dá)到80臺(tái)，利潤達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心！隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇八
今年的工作讓我學(xué)到了很多在以前那個(gè)行業(yè)中沒能接觸到的東西。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱心幫助下，我嚴(yán)格要求自己，努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我在思想、工作學(xué)習(xí)方面得到了很大提高，思想認(rèn)識更加成熟，業(yè)務(wù)工作能力也不斷得到加強(qiáng)，學(xué)習(xí)積極上進(jìn)。特別是公司最后這兩個(gè)月，讓我學(xué)到很多是我以前真的沒有想像過的“感恩”！我們付出什么，一定要相信就會(huì)得到什么！寶寶文化讓我深深覺得人與人之間真的不一定是要有血緣關(guān)系才會(huì)那么緊密，當(dāng)你認(rèn)為什么是你值得擁有的，它就會(huì)真的屬于你。把心放開，能擁有的是你所看到的一切美好的事物行動(dòng)成功日志，一定也會(huì)讓我養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，每天不找任何借口，堅(jiān)決完成任務(wù)，做好每一天的一個(gè)工作計(jì)劃，每周的一個(gè)工作和學(xué)習(xí)的規(guī)劃。這樣堅(jiān)持下來，我一定會(huì)完成我明年的一個(gè)市場開發(fā)和老客戶銷量增加，店面形象的提升。
對于明年的一個(gè)工作安排：杭州、嘉興、湖州地區(qū)，我主要的目的還是以開發(fā)新客戶為主，一定要做到每個(gè)地級市有一家主形象店，每個(gè)地級縣有一定主形象或是以我們鴻姿情為主的組合店。老客戶主要是讓她們的店面形象升級，客情關(guān)系再加深，一定讓每一個(gè)有質(zhì)量的客戶明年在和我們公司的合作中，不但愉快還得有錢賺，有錢賺還得賺得開心！
生活方面，工作期間的同事們，我都虛心向他們學(xué)習(xí)，請教問題，做到團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，團(tuán)結(jié)他人，樂于助人，并在生活中保持不畏困難，積極向上的樂觀精神和良好風(fēng)貌。同時(shí)我也深知自己還有許多缺點(diǎn)和不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)、日常生活中虛心向各領(lǐng)導(dǎo)，同事們學(xué)習(xí)，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和生活作風(fēng)，不斷提高自己的思想認(rèn)識水平和業(yè)務(wù)水平，做一名合格的、對公司有價(jià)值、有貢獻(xiàn)的員工。本人文筆水平有限，請各位領(lǐng)導(dǎo)多多包涵了！
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇九
20__年即將過去，在這段時(shí)間里,我通過努力的工作,在辛勤付出的同時(shí)我也學(xué)習(xí)到更多，借此機(jī)會(huì)，我對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
我是__年__月__日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會(huì)及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對市場有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。現(xiàn)存的缺點(diǎn)：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
市場分析。
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閺V東西部周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。
從__年9月19日到__年12月31日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺(tái)車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，今年的年銷量達(dá)到80臺(tái)，利潤達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
新一年的工作計(jì)劃。
1深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài)。
3不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識。
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我們共同的努力下，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈!
在王總和徐總及各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，貫徹公司文化及理念，開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標(biāo)去奮斗?；仡欉@一年的工作歷程，作為太和品牌的銷售人員，雖完成公司的暫定目標(biāo)，但工作中存在不少的問題，希望公司能給于指正。為了來年更好的完成太和的營銷工作、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，特對階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié)。
剛進(jìn)公司那會(huì)，什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭，通過近一年的學(xué)習(xí)及摸索，我主要從以下幾個(gè)方面來總結(jié)與展望未來。
1、工作方面。虛心向同事們學(xué)習(xí)，不懂的多問、多看、多想。努力提高服務(wù)質(zhì)量，微笑面對顧客，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。
2、學(xué)習(xí)方面。為提高銷售技巧,利用業(yè)余時(shí)間，在網(wǎng)絡(luò)、書本中不斷學(xué)習(xí)新的知識，充分運(yùn)用于日常銷售工作中，增強(qiáng)了自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)。
注重團(tuán)隊(duì)合作精神，服從公司安排，以創(chuàng)新理念為主，提高最大銷售利潤為目標(biāo)。
經(jīng)過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認(rèn)可我感到非常榮幸。臨近年終，展望第四季度，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我們的共同努力下創(chuàng)造財(cái)富。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇十
時(shí)間如流水，不知不覺中，我進(jìn)公司已快兩個(gè)月了，xx公司作為全國汽車銷售巨頭，在近兩個(gè)月里，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也讓我的生活更加精彩。
今年是我們公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折時(shí)期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成極大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我做如下汽車公司銷售工作總結(jié)：
固步自封和閉門造車，早已不能適應(yīng)目前激烈的汽車市場競爭。對于內(nèi)部管理，作到走出去、請進(jìn)來。我們經(jīng)過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和提議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在年初商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在提升營銷服務(wù)質(zhì)量和差異化營銷兩個(gè)方面。應(yīng)對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒有走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫忙的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售，我們摸索了一套對策：
對策一：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、專人負(fù)責(zé)、及時(shí)溝通的制度，經(jīng)過每一天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售比較分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對市場占有率。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門堅(jiān)持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。
我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，制定不一樣的銷售策略，構(gòu)成差異化營銷;根據(jù)今年的銷售形勢，我們確定了灑水車、化工車、散裝水泥車油罐車、等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，專門成立了大宗用戶組，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動(dòng)態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我公司的專用汽車銷售量。
對策三：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、檢查工作規(guī)律化
2、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化
3、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、日常工作表格化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
公司是個(gè)整體，僅有充分發(fā)揮每個(gè)成員的進(jìn)取性，才能使公司得到好的發(fā)展。我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一認(rèn)識，又明確了目標(biāo)。我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。經(jīng)過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
今年，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利。在應(yīng)對成績歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)本事。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，必須會(huì)緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，將“文化營銷”、“服務(wù)營銷”和“品牌營銷”三者緊密結(jié)合。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)_銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職報(bào)告如下。
一、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息。
通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時(shí)分送企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。
二、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。
在客戶管理工作中，我們在兩個(gè)方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào)，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。
同時(shí)，貨款回收也很及時(shí)，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，可以說，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才能完成了業(yè)績;二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等。
堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動(dòng)上門了解訪問，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時(shí)反饋，使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。
四、工作體會(huì)和今后努力方向。
通過一年來的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。
在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，誠懇聽取批評意見，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
述職人：_。
2021年_月_日。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇十二
20xx年即將過去，在新的一年即將來臨之際，回想過去的一段歷程，沒有什么太多的感慨，多的只是一份鎮(zhèn)定和從容的心。
從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說：僅有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自我把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自我去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)理解。不斷總結(jié)和改善，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)本事不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)可是關(guān)，這根本不象是我自我，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一向相信自我能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一向儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一向渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自我”我對自我說。
總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
依據(jù)xx年銷售情景和市場變化，自我計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自我說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;。
以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。
感激公司的培養(yǎng)，感激我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教教的悉心指導(dǎo)，我必須會(huì)以主動(dòng)，自信，充滿活力的心態(tài)去工作。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇十三
時(shí)間過得飛快，又到了年底。回顧過去，這一年我們經(jīng)歷了很多，也體會(huì)了很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店里同事在這一年的幫助和支持，讓我能更好的立足于自己的工作，然后發(fā)揮自己的優(yōu)勢不斷總結(jié)提高，更好的提升自己的素質(zhì)。
雖然每天重復(fù)單調(diào)的工作，但我學(xué)會(huì)了在公司形象受損時(shí)如何維護(hù)，在被客戶誤解時(shí)如何溝通，在店內(nèi)銷售不好時(shí)如何找出原因并進(jìn)行改進(jìn)。通過這一年的工作，特別是店長休假讓我代理店長的時(shí)候，我更加清楚地認(rèn)識到，要做好店內(nèi)銷售，最重要的是員工了解自己的產(chǎn)品知識，有良好的服務(wù)態(tài)度，有店內(nèi)同事的積極配合。希望以后通過公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的努力，為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。
今年的工作總結(jié)如下:
我把我的顧客分為兩類:
2.定期及時(shí)收集競爭對手的最新促銷活動(dòng)和風(fēng)格變化，第一時(shí)間上報(bào)公司總部；
4.合理訂貨，保證熱銷和促銷活動(dòng)的產(chǎn)品庫存，保證隨時(shí)有貨。
除了向顧客展示衣服并解釋之外，店員還應(yīng)該向顧客推薦衣服，以引起顧客的購買興趣。以下方法可以用來推薦服裝:
2.客戶推薦。在向顧客展示和說明商品時(shí)，要根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦合適的衣服；
3.用手勢向客戶推薦；
4.配合商品的特點(diǎn)。每一種服裝都有不同的特點(diǎn)，比如功能、設(shè)計(jì)、質(zhì)量等等。向顧客推薦服裝時(shí)，要強(qiáng)調(diào)服裝的不同特點(diǎn)。
6.準(zhǔn)確說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。在向顧客解釋和推薦服裝時(shí)，要比較各類服裝的差異，準(zhǔn)確說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次，要注意重點(diǎn)推銷的技巧。關(guān)鍵銷售手段要有的放矢。對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要適合每個(gè)人，讓顧客的心理真正從“比較”過渡到“相信”，最終的銷售才會(huì)成功。在很短的時(shí)間內(nèi)，讓客戶產(chǎn)生購買的信念，是銷售中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇十四
日月更替，四季輪回。20__年即將過去，20__年新的篇章隨之揭開?；仡欉^去一年工作過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，期盼未來一年的夢想與計(jì)劃，彌補(bǔ)過去工作的失誤與不足，進(jìn)一步完善自我，提高工作能力，為今后的工作增加正能量。
20__年度，山東市場作為我從事壁掛爐銷售工作的試驗(yàn)田，在這個(gè)市場上使我完成了從紙上談兵到實(shí)際實(shí)踐的轉(zhuǎn)變，順利的完成了工作角色的轉(zhuǎn)變，熟練掌握了壁掛爐產(chǎn)品知識與維修技能，提升了客戶交往層次，開闊了眼界，并對山東區(qū)域的整體市場有了深層的了解與認(rèn)知。20__年，對我來說是不平凡的一年，也是職業(yè)生涯中難忘的一年，對未來的自我成長及發(fā)展具有非常重要的意義。
山東地區(qū)的壁掛爐市場和其他區(qū)域的相比，有其共性也有其本身迥異的一面。山東市場公司經(jīng)營時(shí)間長，客戶關(guān)系相對穩(wěn)定，客戶群體數(shù)量較多;個(gè)別區(qū)域燃?xì)庀拗坪统鞘屑w供暖改造升級，客戶單體銷售數(shù)量并不突出。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。20__年，任重道遠(yuǎn)。如何繼續(xù)保養(yǎng)好客戶關(guān)系，增加客戶合作的穩(wěn)定性，如何提升單體客戶銷量，如何開拓空白區(qū)域市場，一系列的重要課題都值得我深思。既要有積極樂觀的心態(tài)，又要有危機(jī)感，緊迫感。目前山東無正規(guī)店面經(jīng)營的客戶有青島，膠州、昌邑、章丘、濟(jì)南、日照6個(gè)地區(qū)，客戶合作的穩(wěn)定性，長久性，都是值得我考量的問題。在今后的工作當(dāng)中尋求合理的辦法，有效的市場策略，穩(wěn)步提升上述地區(qū)的銷量，提供及時(shí)有效的售后服務(wù)，確保終端用戶良好的使用效果，擺脫負(fù)面信息的傳播與擴(kuò)散等問題上面加大精力投入，特別是青島，膠州兩個(gè)地區(qū)，在拜訪老客戶的同時(shí)，爭取更多的拜訪其他品牌的代理商，做好兩手準(zhǔn)備，為尋求正確的時(shí)機(jī)應(yīng)對市場突變打好基礎(chǔ)。即__,__,__,__,等7個(gè)地區(qū)，壁掛爐并非是客戶經(jīng)營當(dāng)中的主營業(yè)務(wù)，目前菏澤已經(jīng)完全放棄壁掛爐業(yè)務(wù)。今后的工作重點(diǎn)是加強(qiáng)溝通，合理說服客戶對壁掛爐業(yè)務(wù)的精力投入，增加壁掛爐在所經(jīng)營業(yè)務(wù)中的份額，以便能更好的提升銷量。剩余9個(gè)區(qū)域的客戶，壁掛爐雖然是主營業(yè)務(wù)之一，單品牌經(jīng)營的只有無棣，煙臺(tái)、2個(gè)客戶，其余都是多品牌經(jīng)營。增加客戶感情，在不違背營銷政策的原則下，想客戶之所想，急客戶之所急，多為客戶做一些力所能及的工作，使銷售的天平向我們傾斜。
新的一年，新的期待，新的挑戰(zhàn)。爭取在新的一年里通過一些改變來彌補(bǔ)過去工作中的不足。作為銷售人員，所有的工作都是為銷售打基礎(chǔ)，為提升銷量而服務(wù)。
1.禪心贈(zèng)語——再難也要堅(jiān)持，再好也要淡泊，再差也要自信，再多也要節(jié)省，再冷也要熱情，再煩也要冷靜禪。在新的一年里進(jìn)一步端正工作態(tài)度，提高抗挫折能力。
2.改變過去“串門”式走訪客戶的陋習(xí)，不是簡單的“為拜訪客戶而去拜訪客戶”，每次拜訪客戶時(shí)都要深思熟慮，都要帶有很強(qiáng)的目的性，針對性，挖掘客戶潛力。
3.利用好年前這段時(shí)間，研究客戶，討論客戶，探討市場，加強(qiáng)交流，相互學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。
4.“晚上想想千條路，醒來照樣走原路”，希望在以后能把想到的盡力付諸行動(dòng)，在工作中能突破自我，希望在今后能有所創(chuàng)新的把老客戶維護(hù)好，同時(shí)開發(fā)新客戶。
5.“細(xì)節(jié)決定成敗”。在平時(shí)工作中，樂觀接受批評指正，注重細(xì)節(jié)，希望把工作做的更好。
在新的一年里，所有的工作都要圍繞市場，圍繞客戶，緊盯銷售任務(wù)。任務(wù)只是底線，力爭超越，在銷量上有較大提升，在新客戶開發(fā)方面有所突破。
借此機(jī)會(huì)，感謝同事們在過去一年給予我工作的大力支持!感謝同事們在工作中的相互配合!感謝公司提供給我們的工作平臺(tái)!在新的一年奮發(fā)圖強(qiáng)，拼搏進(jìn)取，希望在新的一年里能創(chuàng)造佳績，希望因我的存在能讓市場發(fā)生本質(zhì)的，向上的改變!
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
通過本年度對銷售工作的進(jìn)行，我越發(fā)的感受到自己在這份工作上的成長是非常大的，所以面對自己的未來我也是下定了決心要去成長與改變，從我對自己的工作的述職報(bào)告，也是逐漸地對自己的人生有了較好的認(rèn)識，希望能夠讓我有更好的成長。
在一年的銷售工作中，我盡可能地做好了銷售工作，從銷售的情況來看，我基本上能夠達(dá)到公司的銷售目標(biāo)，但是離我個(gè)人的目標(biāo)還有較大的差距。對于我個(gè)人來說，我還有相當(dāng)多的事項(xiàng)是等著去學(xué)習(xí)與成長的，所以我更是愿意讓自己去有更棒的收獲，去在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地去成長。
通過自己的反思，我也是知曉我在現(xiàn)在的工作上還有非常多的方面是需要去成長與奮斗，在工作中我雖然是有付出非常多的心血，但是還是有非常多的方面是存在著問題。尤其是對于各類化妝品我的認(rèn)識還不夠，在對客人的銷售過程中沒有辦法真正的做到較好的認(rèn)識與了解，所以還需要做下決定與努力的事項(xiàng)是非常多的。另外在工作的過程中我也是犯下過不少的錯(cuò)誤，沒有將商品擺放整齊，對待客人的熱情度不夠，并且沒有真正的讓自己付出較多的心思來促成自己的成長。
已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是給了我非常大的警醒與提示，也是讓我明白自己需要端正自己的`態(tài)度，真正的在工作上做好自己的工作，在平時(shí)的時(shí)間上也是要努力的做好自己的工作，讓自己在銷售的工作崗位上做好一切。對于我個(gè)人來說，我當(dāng)然也是非常地慶幸自己能夠有這般的成長，我相信憑借著我自己的努力是一定能夠給我更多的成長，讓我在化妝品行業(yè)有自己的一番造就。全新的生活，我也將以全新的自己來面對，我相信我是一定能夠?yàn)樽约簞?chuàng)造出更美好的未來，而這份工作我也是能夠在其中真正的做出自己的成績。面對接下來的生活，我便是會(huì)加倍的讓自己去成長，以個(gè)人之力來為自己謀得更棒的成績。
身為銷售人員我還需要去學(xué)習(xí)，去努力的方面有非常的多，所以我必須要把握好每一個(gè)時(shí)機(jī)，為自己的人生，為自己的未來做更多的奮斗與努力。面對未來我更是要加倍的讓自己成長，我確信在未來的人生中我便是會(huì)讓自己擁有更好的成績，真正的為自己謀得更好的發(fā)展。全新的一年，我會(huì)以更棒的自己來面對工作，為自己的發(fā)展去做更多的拼搏與奮斗。
此致
敬禮！
述職人：xxxx。
20xx年xx月xx日。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇十六
20xx年初以來，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，農(nóng)資公司與齊心協(xié)力，以生產(chǎn)經(jīng)營和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為重點(diǎn)，主要做了以下工作。
20xx年，按照“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一質(zhì)量、統(tǒng)一價(jià)格”的“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，建成了郭里集、周瑩、尹平三家農(nóng)資直營店。門店規(guī)范使用“中國供銷社”標(biāo)識，由集團(tuán)公司核算，桂城農(nóng)資公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理配送、質(zhì)量、價(jià)格。直營店面積100-200平米。店內(nèi)農(nóng)資商品分類整齊，標(biāo)識清晰，建立銷售檔案；推進(jìn)會(huì)員卡制度和對農(nóng)民的后續(xù)服務(wù)。今年元旦，公司制作了一批掛歷，對持有公司會(huì)員卡的農(nóng)戶在掛歷上進(jìn)行親民宣傳，快速培養(yǎng)成貴的忠實(shí)客戶。x x建成加盟店42家，其中鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級加盟店6家，村級加盟店36家；鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級加盟店最小面積100平方米，最大面積300平方米；村級門店最小60平米，最大200平米。
x x年，公司充分發(fā)揮桂城農(nóng)化中心服務(wù)農(nóng)民的功能，廣泛開發(fā)側(cè)土配方。在20xx年的基礎(chǔ)上，中心測土區(qū)擴(kuò)大了柳園、近似、稅郭3個(gè)鎮(zhèn)，326戶農(nóng)民，邊土配方施肥面積擴(kuò)大了2700畝。測土配方品種從小麥、玉米擴(kuò)大到果樹、蔬菜。
為了更好地實(shí)施測土配方施肥工作，公司投資50多萬元，建設(shè)了摻混肥料生產(chǎn)廠，購置了符合國家標(biāo)準(zhǔn)的篩分機(jī)、電子自動(dòng)配料系統(tǒng)、摻混機(jī)、電子稱重封包機(jī)等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年立項(xiàng)、籌建、驗(yàn)收、投產(chǎn)。在此基礎(chǔ)上，配備測土配方施肥專用車輛，使用合格的計(jì)量器具，配備適合連鎖經(jīng)營的農(nóng)化服務(wù)設(shè)施。隨著“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的完善，以農(nóng)化服務(wù)為核心的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營服務(wù)體系大大降低了農(nóng)資銷售成本，改變了傳統(tǒng)落后的“一買一賣”經(jīng)營模式，農(nóng)民從中受益。從而增強(qiáng)了農(nóng)戶的信任感，培養(yǎng)了一批忠實(shí)客戶，提高了桂城公司的市場份額。
為給農(nóng)資供應(yīng)提供堅(jiān)強(qiáng)后盾，實(shí)現(xiàn)公司農(nóng)資物流配送規(guī)模的持續(xù)提升，新建了翼城和臺(tái)兒莊農(nóng)資物流配送中心。每個(gè)中心都有一個(gè)面積超過2300平方米的中轉(zhuǎn)倉庫，并配備相應(yīng)的裝運(yùn)設(shè)備。貴公司在區(qū)域內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到60%，直營店配送率100%，加盟店配送率40%，主營商品業(yè)務(wù)占當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~10%，空的大發(fā)展。
x x年末，以“棗莊桂城農(nóng)資有限公司臺(tái)兒莊分公司”為基礎(chǔ)，重組設(shè)立“棗莊桂城臺(tái)兒莊農(nóng)資有限公司”。其股本結(jié)構(gòu)為:棗莊桂城農(nóng)資有限公司占52%，臺(tái)兒莊區(qū)供銷社占20%，泥溝、馬蘭、邳莊三個(gè)基層供銷社占18%(各占6%)，經(jīng)營者占10%。
20xx年，在市社和集團(tuán)公司的重視和支持下，公司先后完成了供銷合作社改革發(fā)展基金項(xiàng)目、服務(wù)業(yè)引導(dǎo)基金項(xiàng)目、農(nóng)資管理與服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目、農(nóng)資管理與服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目、農(nóng)化服務(wù)中心項(xiàng)目等五個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施和應(yīng)用。目前已支付70萬。
在x x公司還主動(dòng)應(yīng)對金融風(fēng)暴帶來的不利影響，對貴公司違約并造成損失提起訴訟，配合法院等部門及時(shí)凍結(jié)公司賬面存款300余萬元?，F(xiàn)在一審贏了，進(jìn)入二審程序。
動(dòng)詞（verb的縮寫）20xx年的工作重點(diǎn)
雖然公司在20xx取得了一定的成績，但是仍然存在很多不足。由于國際經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，價(jià)格大幅下跌，公司虧損。其次，建網(wǎng)產(chǎn)品滲透力不夠，很多加盟商還停留在舉牌上，合作方式松散。所以，20xx年，我們公司要重點(diǎn)做好。
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，抓住發(fā)展機(jī)遇。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)的利潤趨于平均化，現(xiàn)代物流和信息流加速了利潤平均化的進(jìn)程。競爭的結(jié)果是，誰擁有了終端客戶，誰就擁有了市場和利潤。因此，我們應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，抓住發(fā)展機(jī)遇。把“桂城農(nóng)資”的門店打造成農(nóng)民購買農(nóng)資的放心店、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的首選店、后勤保障店。
(1)1)20xx年初，“棗莊市臺(tái)兒莊區(qū)桂城農(nóng)資有限公司”的設(shè)立和開業(yè)全面完成，并以此為基礎(chǔ)建立直營店和加盟店。積極與x集團(tuán)公司合作建立大型農(nóng)資物流中心。
(2)棗莊市南四區(qū)共有54 (33)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1386個(gè)自然村。除了街道，還有20家直營店，22家加盟店(鄉(xiāng)鎮(zhèn)級駐地直銷)，500家村級加盟店。
(3)升級現(xiàn)有的尹平、周瑩、郭里基三家直營店。嚴(yán)格按照“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，將“桂城農(nóng)資”店打造成為農(nóng)產(chǎn)品“4s”店。在門頭設(shè)計(jì)、店面裝修、店面外觀、店員服裝和精神面貌、店面商品種類和商品陳列等方面都有了質(zhì)的飛躍。同時(shí)通過三家直營店發(fā)展1000名“會(huì)員農(nóng)民”。
(4)加盟店采用品牌滲透、常駐直銷的管理模式，變松散型為緊密型，徹底扭轉(zhuǎn)只掛牌不供貨的形式主義。
2.強(qiáng)化品牌意識，樹立企業(yè)形象。它是企業(yè)生存和發(fā)展的支柱。在企業(yè)的品牌建設(shè)上，從企業(yè)文化、企業(yè)管理制度、公司總部、農(nóng)化中心、農(nóng)資物流配送中心、門店形象、員工精神面貌等方面入手。，爭創(chuàng)一流。在產(chǎn)品品牌建設(shè)方面，“重誠信”的企業(yè)經(jīng)營理念貫穿于所有生產(chǎn)經(jīng)營的農(nóng)產(chǎn)品，“重農(nóng)產(chǎn)品誠信，假一賠十”的承諾廣為人知，深入人心。努力打造“桂城”牌優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)摻混肥產(chǎn)品品牌，讓農(nóng)民買得放心、用得實(shí)惠，為服務(wù)三農(nóng)做出新的貢獻(xiàn)。
3.以服務(wù)為核心驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展。公司的定位是“服務(wù)農(nóng)業(yè)，幫助農(nóng)民增收，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”?！跋蚍?wù)要效益”是我公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略。完善服務(wù)功能、改進(jìn)服務(wù)措施、強(qiáng)化服務(wù)體系是我公司創(chuàng)新發(fā)展的核心環(huán)節(jié)。所以，在服務(wù)方面，公司在新的一年要做好以下三件事。
(1)以公司bb肥生產(chǎn)為主線，做好測土配肥、肥料檢驗(yàn)、農(nóng)技培訓(xùn)、信息發(fā)布、基地示范、農(nóng)資超市對接等“六大服務(wù)”。
(2)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化推廣服務(wù)方面，擬在翼城、臺(tái)兒莊、薛城區(qū)4個(gè)鎮(zhèn)選擇1000畝農(nóng)田，由公司租賃生產(chǎn)經(jīng)營，聘請種植專家開展噸糧田、有機(jī)綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范；同時(shí)，選擇200畝石榴園、200畝土豆、100畝西瓜、100畝蔬菜，聘請種植專家開展有機(jī)綠色果蔬示范，實(shí)施農(nóng)資超市對接，加快農(nóng)產(chǎn)品商品化。
(三)引導(dǎo)和幫助條件成熟的村或點(diǎn)成立農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織。這些組織與桂城農(nóng)資公司會(huì)形成穩(wěn)定的合作伙伴或利益聯(lián)合體，從而鞏固供銷社作為農(nóng)資主渠道的地位。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。
在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：
一、對外銷售與接待工作首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通。
12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
xx年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，xx年xx份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。
同時(shí)在這一年里我們接待了xx公司，xx電器，xx公司xx學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
1、對外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對比較少；
2、對會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解。
3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
述職人：xxxx。
20xx年xx月xx日。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇十八
不經(jīng)意間，住久了的我已經(jīng)悄然離去。這一年，工作量不大，但要學(xué)的東西很多。時(shí)間的腳步帶走了這一年的忙碌、煩惱和壓抑，但內(nèi)心掙扎的堅(jiān)持，讓我依然堅(jiān)守在崗位上。經(jīng)常聽說遇到銷售人員為了業(yè)績和提成競爭，經(jīng)常使出各種招數(shù)。幸運(yùn)的是，我的公司有一個(gè)和諧的銷售氛圍。同事之間既互相競爭又互相幫助。每一個(gè)分歧總能通過溝通解決，每一個(gè)難題也往往通過頭腦風(fēng)暴解決(哪怕我們店里只有十個(gè)人)。正是因?yàn)橛腥绱藵夂竦钠髽I(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在很長一段時(shí)間里成長所需要的養(yǎng)分。以下是去年房地產(chǎn)銷售摘要:
從我自己已經(jīng)買房的客戶來說，我在賣的過程中也經(jīng)歷了很多銷售的經(jīng)歷。讓我給你看這里。可能我做的還不夠好，但希望能和大家分享。
首先，最基本的是在接待過程中要保暖。
第二，做好客戶登記，并進(jìn)行隨訪。
第三，定期邀請客戶來看房，讓客戶了解我們小區(qū)的動(dòng)態(tài)。堅(jiān)定客戶的購買信心，做好溝通工作。
第四，提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)知識和最新動(dòng)態(tài)。面對客戶，你可以游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)讓客戶更想相信自己。
第五，站在客戶的角度思考問題，這樣可以有針對性的看房，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑惑，讓客戶放心買房。
第六，學(xué)會(huì)如何運(yùn)用銷售技巧，適當(dāng)?shù)仄仁箍蛻舯M快做出決定。
第七，找到并認(rèn)清自己的目標(biāo)永遠(yuǎn)是最重要的，不斷堅(jiān)定自己勇往直前，堅(jiān)持到底的信心。我堅(jiān)信，只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每一步都堅(jiān)定地走在前進(jìn)的道路上，就能早一點(diǎn)到達(dá)目的地。如果領(lǐng)先靠機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有一天會(huì)用完。
新的一年，我會(huì)繼續(xù)用自己的熱情感染別人，繼續(xù)在這個(gè)好的平臺(tái)上努力，給自己一個(gè)新的目標(biāo)。我會(huì)在5月、6月、9月、10月每個(gè)月給自己定兩套銷售任務(wù)，3月、4月、7月、8月、11月、12月每個(gè)月關(guān)閉一套。
個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，做好每一份工作都離不開愛。所以在這個(gè)大有可為的公司里，我會(huì)盡我所能為公司服務(wù)，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)，用激情感染客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對事業(yè)，為客戶創(chuàng)造感情，為公司創(chuàng)造利潤。最后，我希望在新的一年里，我能和我的同事們一起更上一層樓。
銷售公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20_年接近尾聲，新的2022年在向我們招手!想當(dāng)初進(jìn)入公司時(shí)的懵懵懂懂，通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式。雖然付出的勞動(dòng)有時(shí)候沒有得到相同的匯報(bào)。但我相信，機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。在此，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的熱情幫助，現(xiàn)將本人20_年的網(wǎng)絡(luò)銷售工作做以下總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
我大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好銷售工作，一直堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，以誠待人。工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”。因此，我們正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。
四、錘煉業(yè)務(wù)講提高。
經(jīng)過1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。
在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)驗(yàn)中成長，一年來的銷售工作，我總結(jié)了以下的銷售心得：
1、做客戶訴求的傾聽者，不要輕易反駁客戶;。
2、向客戶請教，要做到不恥下問;。
3、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”
4、知已知彼，揚(yáng)長避短;。
5、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短;。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急;。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，學(xué)會(huì)感情投資;。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷;。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品;。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語;。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
三、思想服務(wù)程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸。
在今后的工作中，我將通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，努力完成自己的任務(wù)，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。2022年我會(huì)加油!
此致
敬禮!
述職人：__。
20_年_月_日。