通過對(duì)過去一段時(shí)間的回顧和總結(jié)，我們可以更清晰地認(rèn)識(shí)到自己在學(xué)習(xí)和工作中的不足和優(yōu)點(diǎn)。要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先要對(duì)所總結(jié)的內(nèi)容有充分的了解和把握。以下是小編為大家準(zhǔn)備的總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
工作半年年終總結(jié)篇一
在售前客服的崗位上，雖然我對(duì)產(chǎn)品和客戶心理都比較了解了，但對(duì)于銷售的技巧和對(duì)產(chǎn)品有哪些重要的賣點(diǎn)并不是特別的清晰，在和客戶溝通產(chǎn)品的時(shí)候，總會(huì)有一些售后的思維在里面，經(jīng)過主管對(duì)我溝通話語的培訓(xùn)和指出哪些是錯(cuò)誤的地方，我也學(xué)到了很多，看其他同事在溝通中如何使用好的方式方法來促進(jìn)銷售，我也學(xué)到了很多的小技巧。
同時(shí)公司也會(huì)開展一些培訓(xùn)課程，如運(yùn)營(yíng)的培訓(xùn)，雖然我只是個(gè)小小的客服，但我的上進(jìn)心還是很足的，每次有時(shí)間我都會(huì)參加培訓(xùn)，了解不一樣的知識(shí)，加深自己的能力，開拓自己的思維。
工作半年年終總結(jié)篇二
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長(zhǎng)，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大，在x物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實(shí)現(xiàn)了對(duì)倉庫的實(shí)時(shí)管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報(bào)表輸入電腦，可以準(zhǔn)時(shí)看到庫存明細(xì)!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強(qiáng)與各部門之間的信息交流，整個(gè)x年不良庫存下降基本至零!
工作半年年終總結(jié)篇三
光陰如梭，作為新人的我進(jìn)入公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)半年了，從一開始對(duì)工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在適應(yīng)了這個(gè)團(tuán)體，懂得了大家如果團(tuán)結(jié)合作，共同應(yīng)對(duì)遇到的困難和挫折，我覺得這是我這一年來學(xué)到的最有價(jià)值的部分。
財(cái)務(wù)是一個(gè)單位的核心部門，同時(shí)她也是一根引線貫穿與企業(yè)的角角落落。作為財(cái)務(wù)人員，我的工作職責(zé)主要是商場(chǎng)銷售部分的財(cái)務(wù)處理，納稅申報(bào)，財(cái)務(wù)管理等工作。在工匯總表，記賬，對(duì)賬，填寫報(bào)表。為了把這些帳做好，我按照媽媽教的方法一一展開起來。
首先審核發(fā)票。原來發(fā)票也叫原始憑證。審核發(fā)票又分三步：首先審查所采用的憑證格式是否符合規(guī)定，憑證的要素是否齊全，是否有經(jīng)辦單位的簽章；其次審查憑證上的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否真實(shí)、合法，數(shù)字計(jì)算是否正確、完整，大、小寫是否一致；最后審查憑證上的數(shù)字和文字有否涂改、污損和不符合規(guī)定的更正。如果通過審查發(fā)現(xiàn)憑證不符合這些要求，那么這些憑證就應(yīng)該被會(huì)計(jì)部門退還給原編制憑證的單位和個(gè)人，重新補(bǔ)辦手續(xù)。
然后填寫記賬憑證。記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù)。我先將原始憑證按照經(jīng)濟(jì)內(nèi)容（比如“銷售收入”，“管理費(fèi)用”等）分類，再將每一類進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)和寫入記帳憑證表。填寫的要求非常嚴(yán)格，要求格式統(tǒng)一，內(nèi)容完備，科目運(yùn)用正確，摘要簡(jiǎn)明，填寫清晰，金額無誤。錯(cuò)一點(diǎn)就要重寫。做完憑證，本月的消費(fèi)情況一目了然。
接著是根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。手工做帳中為了便于匯總一般采取做丁字帳的方法。把帳中明細(xì)科目相同的帳的金額列在一個(gè)“t”型表中，左邊記借方余額，右邊記貸方余額，再把每個(gè)t形左右的數(shù)據(jù)分別合計(jì)。不同的`丁字帳分別匯總便形成了一張匯總表。匯總表比記賬憑證更清晰，詳細(xì)的表達(dá)了該月的財(cái)政支出和收入情況。
然后記賬、對(duì)賬。對(duì)帳要對(duì)帳薄數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，以檢查記帳是否正確。它主要是通過核對(duì)總帳與明細(xì)帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對(duì)。試算平衡表就是將賬簿中的所有科目的期末余額按會(huì)計(jì)平衡公式借方余額=貸方余額進(jìn)行平衡檢驗(yàn)，看是否成立。為保證帳證相符，應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行對(duì)帳，每月至少一次。最后填寫報(bào)表。很簡(jiǎn)單，把做好的各種表上的數(shù)據(jù)相應(yīng)填進(jìn)報(bào)表就可以了，沒有任何計(jì)算。
做完帳后還要進(jìn)行電子申報(bào)和遞交報(bào)表。電子申報(bào)就是把做帳所得的應(yīng)繳稅金通過電子申報(bào)軟件在網(wǎng)上申請(qǐng)報(bào)告給稅務(wù)局，電子申報(bào)軟件會(huì)自動(dòng)從銀行把應(yīng)交稅金劃轉(zhuǎn)到了稅務(wù)局指定的帳上。我還要把做好的報(bào)表抄相同的若干分，分別交送到各個(gè)相關(guān)的單位（如主管部門，稅務(wù)局，財(cái)政局等），作為存檔。
一直都改不了粗心這個(gè)壞毛病的我做起這份工作來，真是吃了不少苦頭。每一帳頁要結(jié)算一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計(jì)算器都按到手酸，而且一不留神就會(huì)出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算器這樣的小事就不在話下了，可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù)。好在這次的數(shù)據(jù)并不多，時(shí)間也就相對(duì)寬裕了，我才能順利的完成任務(wù)。
其實(shí)不僅會(huì)計(jì)一門工作如此，其他任何事情又何嘗不是如此呢？在任何一個(gè)領(lǐng)域，無論學(xué)習(xí)，科研，還是生活中的瑣事，如能保持即心細(xì)又有耐性，效果一定是事半功倍！
工作半年年終總結(jié)篇四
上半年我站認(rèn)真貫徹落實(shí)中央農(nóng)村工作會(huì)議要求，根據(jù)《200*年全國農(nóng)資打假專項(xiàng)理治行動(dòng)實(shí)施方案》和省、市農(nóng)資打假會(huì)議精神，依法規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，清除農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的假劣行為，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格執(zhí)法，服務(wù)三農(nóng)，在工作取得顯著成績(jī)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
上半年主要做了以下幾方面工作：
1、召開農(nóng)藥、種子、化肥專項(xiàng)治理工作會(huì)，提高經(jīng)營(yíng)人員素質(zhì)；
2、籌建植保協(xié)會(huì)；
3、進(jìn)一步完善執(zhí)法崗位責(zé)任制；
4、對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)；
6、市農(nóng)業(yè)局及其它4縣在我局進(jìn)行座談，推進(jìn)了農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法建設(shè)；
7、成功調(diào)解因使用除草劑不當(dāng)造成的危害；
8、及時(shí)上報(bào)各類打假信息。具體工作情況如下：
一、工作措施。
（一）、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善監(jiān)督機(jī)制。
為把全縣農(nóng)資市場(chǎng)整治工作持續(xù)抓好抓實(shí)，我們成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，主管副局長(zhǎng)、紀(jì)委書記為副組長(zhǎng)，辦公室主任、法制科科長(zhǎng)、技術(shù)中心主任和種子公司經(jīng)理為成員的農(nóng)資打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面監(jiān)督全縣農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作，為執(zhí)法工作方向提供了堅(jiān)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。同時(shí)，進(jìn)一步完善執(zhí)法崗位責(zé)任制，定崗定職，各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線制度、財(cái)務(wù)管理制度、備案制度、舉報(bào)制度、檔案管理制度等，并在顯著位置設(shè)立監(jiān)督臺(tái)、公示欄，嚴(yán)禁執(zhí)法人員吃拿卡要、營(yíng)私舞弊，并設(shè)立舉報(bào)電話。這些制度的建立和實(shí)施使趙縣農(nóng)業(yè)行政綜合執(zhí)法大隊(duì)形成了行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政執(zhí)法體系，有利地保證了我縣農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作的順利開展。
（二）加強(qiáng)執(zhí)法人員培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)。
為切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法人員培訓(xùn)，做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，先后組織學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《農(nóng)業(yè)行政處罰規(guī)定》、《農(nóng)業(yè)法》、《種子法》、《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》、《肥料登記管理辦法》、《植物檢疫條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，組織執(zhí)法人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)法程序，并組織考核，合格后方可留崗，否則待崗學(xué)習(xí)，直到合格。通過加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍的法制建設(shè)，打造了一支政治合格、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬、高效廉潔的專職執(zhí)法隊(duì)伍。省農(nóng)業(yè)廳組織的農(nóng)業(yè)行政處罰案卷評(píng)查活動(dòng)中對(duì)我站的執(zhí)法案卷給予高度評(píng)價(jià)。
（三）加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，提高全民法律意識(shí)。
為提高農(nóng)民自我保護(hù)法律意識(shí)，廣泛利用電視廣播、集日咨詢和下鄉(xiāng)檢查，大力宣傳農(nóng)業(yè)法律法規(guī)，并深入田間地頭給農(nóng)民講解疑難問題。積極籌建植保協(xié)會(huì)，及時(shí)為農(nóng)民提供國家最新法律法規(guī)及科技信息，真正做到在執(zhí)法中服務(wù)，在服務(wù)中執(zhí)法，樹立了農(nóng)業(yè)部門綜合執(zhí)法與技術(shù)服務(wù)相結(jié)合的新形象。上半年共印發(fā)明白紙1萬余份，集日咨詢5余次，新聞報(bào)道1次，陽光投訴3余次，發(fā)放農(nóng)業(yè)科技信息等有關(guān)書籍1000余冊(cè)，接受農(nóng)民咨詢200余人次。
（四）搞好經(jīng)營(yíng)人員崗前培訓(xùn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。
為提高農(nóng)資經(jīng)營(yíng)人員的`業(yè)務(wù)水平，召開種子、農(nóng)藥、化肥專項(xiàng)整治工作會(huì)，對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們對(duì)農(nóng)業(yè)法律法規(guī)有了進(jìn)一步了解，在提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí)做到守法誠信經(jīng)營(yíng)。
（五）加強(qiáng)部門協(xié)作，形成打假合力。
對(duì)執(zhí)法檢查中無理取鬧妨礙執(zhí)法工作的，或涉案數(shù)額較大、性質(zhì)嚴(yán)重、涉嫌犯罪的及時(shí)請(qǐng)求公安部門配合，或移交有關(guān)部門，對(duì)已下達(dá)《行政處罰決定書》而在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未申請(qǐng)復(fù)議且不履行義務(wù)的，申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
二、農(nóng)資市場(chǎng)檢查情況。
為了切實(shí)搞好全縣農(nóng)資市場(chǎng)檢查工作，我站實(shí)行職能專責(zé)，避免管理不完善和出現(xiàn)遺漏案件。在執(zhí)法過程中，采取定期與不定期相結(jié)合，抽查與普查相結(jié)合，舉報(bào)與監(jiān)督相結(jié)合的方式，由綜合執(zhí)法小組對(duì)全縣農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行全面系統(tǒng)監(jiān)督管理。
（一）種子市場(chǎng)監(jiān)督管理。
為切實(shí)作好今年的種子市場(chǎng)管理工作，我們重新審核、審查條件，以玉米種子為重點(diǎn)，突出抓好種子質(zhì)量、種子標(biāo)簽尤其是經(jīng)營(yíng)檔案的管理，帶動(dòng)其他作物種子市場(chǎng)整頓。由于今年種子價(jià)格偏高，且種子經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)遍布鄉(xiāng)鎮(zhèn)，給市場(chǎng)管理帶來難度，所以我站繼續(xù)實(shí)行種子經(jīng)營(yíng)承諾制，要求經(jīng)營(yíng)單位簽定種子經(jīng)營(yíng)承諾書、質(zhì)量責(zé)任狀，對(duì)所售種子質(zhì)量負(fù)責(zé)，張貼于門市顯著位置。
在售種旺季，采取定期與不定期專項(xiàng)治理與常規(guī)執(zhí)法相結(jié)合，重點(diǎn)查處無證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，經(jīng)營(yíng)未經(jīng)審定品種和假劣種子等違法行為。嚴(yán)禁私倒亂調(diào)隱蔽銷售，走鄉(xiāng)串村流動(dòng)銷售，甚至有些單位和個(gè)人以種種名譽(yù)搞非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以上行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，沒收種子和違法所得，并加倍罰款。今年上半年我們共出動(dòng)執(zhí)法人員220人次，車輛60輛次，檢查單位23個(gè)，查處標(biāo)簽不符合規(guī)定案3起，未制作經(jīng)營(yíng)檔案6起，應(yīng)當(dāng)包裝而沒有包裝案1起，進(jìn)一步理順了種子市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
按照市種子監(jiān)督檢驗(yàn)站《關(guān)于開展對(duì)全市小麥繁種田質(zhì)量檢查工作的通知》精神，我站抽調(diào)專人對(duì)全縣小麥種子繁育基地進(jìn)行了調(diào)查。今年我縣共繁育小麥種子16970畝，我們抽查面積7500畝，并詳細(xì)檢查了各繁種單位的生產(chǎn)許可證、田間檔案及其記載情況、質(zhì)量保障措施和技術(shù)規(guī)程等情況。重點(diǎn)對(duì)繁種田的雜株、異株進(jìn)行檢查記錄，共抽檢品種15個(gè)，地塊12個(gè)，設(shè)定3個(gè)檢驗(yàn)區(qū)，取樣點(diǎn)數(shù)251點(diǎn)，每點(diǎn)取樣200穗，檢查其純度，經(jīng)檢查雜株率為0.99％，純度為99％以上，抽檢合格率為100％。通過這次質(zhì)量抽查，進(jìn)一步提高了農(nóng)業(yè)用種質(zhì)量，杜絕了劣質(zhì)種子坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象發(fā)生，確保了全縣用種安全。
（二）農(nóng)藥市場(chǎng)的監(jiān)督管理。
為深入做好今年的農(nóng)藥管理工作，利用年檢《農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)許可證》的機(jī)會(huì)，召開了一次由特邀的各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)廠家代表以及全縣農(nóng)藥門市負(fù)責(zé)人參加的農(nóng)藥管理會(huì)議，會(huì)上制定了今年農(nóng)藥市場(chǎng)管理工作方案以及管理措施，通過召開這次會(huì)議，即宣傳了農(nóng)藥法律、法規(guī)，提高農(nóng)藥廠家和經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，同時(shí)為全年的執(zhí)法工作開了個(gè)好頭。凡培訓(xùn)合格者發(fā)給培訓(xùn)合格證，并對(duì)經(jīng)營(yíng)人員資格進(jìn)行重新審查，不合格者予以取消。上半年，共年檢《農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)許可證》56個(gè)，換發(fā)舊證6個(gè)，辦理新農(nóng)藥證6個(gè)，取消不合格經(jīng)營(yíng)門市17個(gè)，有效理順了農(nóng)藥市場(chǎng)秩序。
在農(nóng)藥市場(chǎng)檢查中，以標(biāo)簽檢查為突破口，以高劇毒農(nóng)藥治理為重點(diǎn)，嚴(yán)把農(nóng)藥市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，規(guī)范了農(nóng)藥市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。在治理過程中，我們突出重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊農(nóng)藥產(chǎn)品標(biāo)簽不合格、無證經(jīng)營(yíng)、銷售假冒偽劣農(nóng)藥產(chǎn)品門市，并且按照市站要求，抽查農(nóng)藥標(biāo)簽30個(gè)，要求各門市建立健全農(nóng)藥銷售臺(tái)帳和誠信卡制度，實(shí)行可追溯管理，為合法經(jīng)營(yíng)戶創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。上半年共出動(dòng)執(zhí)法人員260人次，車輛79車次，抽查農(nóng)藥標(biāo)簽30多個(gè)，送檢農(nóng)藥產(chǎn)品5個(gè)，查處違法案件55起，其中修改標(biāo)簽內(nèi)容案件13起，無證經(jīng)營(yíng)案件36起，農(nóng)藥登記證未續(xù)展案4起，經(jīng)營(yíng)劣質(zhì)農(nóng)藥案1起，假冒登記證號(hào)案2起，共處罰款4.25萬元，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟(jì)損失4.46萬元，有效打擊了不合格農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)行為。
為徹底消滅毒鼠強(qiáng)的危害，加強(qiáng)禁限用高劇毒農(nóng)藥監(jiān)督管理，我站制定管理措施，分組分片，責(zé)任到人。認(rèn)真調(diào)查了解高劇毒農(nóng)藥的經(jīng)營(yíng)和使用情況，掌握其流向和分布狀況，重點(diǎn)查處非法生產(chǎn)、銷售假冒偽劣無證和國家明令禁止的劇毒急性鼠藥和高劇毒農(nóng)藥，以及集貿(mào)市場(chǎng)小攤點(diǎn)和游商游販。根據(jù)市毒鼠強(qiáng)專項(xiàng)整治辦公室文件要求，各鼠藥經(jīng)營(yíng)單位在門市顯眼位置張貼置換毒鼠強(qiáng)公告，按照公告要求，免費(fèi)為主動(dòng)上交毒鼠強(qiáng)的農(nóng)戶置換合法殺鼠劑。通過嚴(yán)厲打擊，深入宣傳，有效防范了惡性中毒事故發(fā)生，維護(hù)了人民群眾的生命安全。
另外，今春部分麥田由于除草劑使用不當(dāng)造成危害，我站組織人員積極調(diào)解，并及時(shí)組織補(bǔ)救，避免了群體上訪案件發(fā)生。
（三）肥料市場(chǎng)管理。
依據(jù)《肥料登記管理辦法》，生產(chǎn)肥料產(chǎn)品需先取得肥料登記證，而一些生產(chǎn)企業(yè)未取得登記證就擅自生產(chǎn)產(chǎn)品，更有甚者，根本就不申請(qǐng)登記，惡意逃避登記，就此，按照市局統(tǒng)一安排部署，對(duì)肥料生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定期不定期檢查，主要是檢查產(chǎn)品是否取得登記；有無假冒偽造登記證、產(chǎn)品登記證號(hào)行為；有效成份含量與批準(zhǔn)登記的內(nèi)容是否相符；有無轉(zhuǎn)讓登記證或登記證號(hào)現(xiàn)象；登記證有效期滿，未經(jīng)批準(zhǔn)續(xù)展登記而繼續(xù)生產(chǎn)該肥料產(chǎn)品的；包裝是否附有標(biāo)簽；有無擅自修改標(biāo)簽行為等。共檢查4個(gè)生產(chǎn)廠家，并對(duì)其所生產(chǎn)的多個(gè)含量產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查和不定期抽檢。
按照省市農(nóng)資打假安排部署，我們要求肥料經(jīng)營(yíng)門市正規(guī)進(jìn)貨渠道，進(jìn)貨前抽檢化肥質(zhì)量，從根本上提高農(nóng)業(yè)用肥質(zhì)量。同時(shí)以復(fù)混肥、葉面肥、微肥為重點(diǎn)，以登記證號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和使用說明為主要內(nèi)容，重點(diǎn)查處未取得或假冒、偽造肥料登記證、登記證號(hào)和無產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、無質(zhì)量合格證等違法行為，對(duì)違反《肥料登記管理辦法》等有關(guān)農(nóng)業(yè)法律、法規(guī)的不法經(jīng)營(yíng)行為，發(fā)現(xiàn)一個(gè)處理一個(gè)，使農(nóng)民真正用上優(yōu)質(zhì)放心肥料產(chǎn)品。共查處無肥料登記證案件7起，修改標(biāo)簽內(nèi)容7起，假冒肥料登記證號(hào)案2起，共處罰款1.43萬元。在嚴(yán)厲打擊假冒偽劣肥料產(chǎn)品的同時(shí)，對(duì)于質(zhì)量?jī)?yōu)、服務(wù)好的生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)單位通過電臺(tái)等新聞媒體進(jìn)行扶持和宣傳，達(dá)到打假扶優(yōu)的目的。
（四）植物檢疫工作情況。
加強(qiáng)市場(chǎng)檢疫執(zhí)法工作，嚴(yán)把檢疫“三關(guān)”。按照《植物檢疫條例》有關(guān)規(guī)定及省、市有關(guān)會(huì)議精神，認(rèn)真搞好本縣域內(nèi)的良種繁育基地的產(chǎn)地檢疫工作，力爭(zhēng)做到不漏戶、不留死角。今年共進(jìn)行小麥產(chǎn)地檢疫7500畝，其中產(chǎn)檢合格6700畝。對(duì)產(chǎn)地檢疫合格的簽發(fā)產(chǎn)地檢疫合格證、并填寫植物檢疫證明編號(hào)申請(qǐng)單，上報(bào)市站。對(duì)產(chǎn)檢不合格的，予以報(bào)廢，嚴(yán)禁作種用。
為進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，結(jié)合農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)督管理對(duì)種子經(jīng)營(yíng)門市進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，檢查的重點(diǎn)是檢疫證，檢查的內(nèi)容是市場(chǎng)經(jīng)銷的種子是否帶有檢疫證；其標(biāo)注的品種數(shù)量與實(shí)物是否相符；有無假冒、偽造檢疫證編號(hào)現(xiàn)象；有無擅自調(diào)運(yùn)現(xiàn)象，嚴(yán)禁無檢疫合格證的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)流通，共出動(dòng)車輛60輛次，人員240人次，檢查門市23個(gè)，查處無檢疫標(biāo)簽案3起，共處罰款4000元，有效規(guī)范了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
按照《植物檢疫條例》的有關(guān)規(guī)定，我們對(duì)全縣范圍內(nèi)的常見病蟲害及檢疫對(duì)象進(jìn)行了普查，及時(shí)掌握病蟲動(dòng)態(tài)。小麥全蝕病經(jīng)過幾年的徹底除治已基本得到控制，但仍有零星地塊發(fā)生。今年小麥全蝕病發(fā)生面積2萬畝，小麥吸漿蟲發(fā)生面積20萬畝，小麥赤霉病發(fā)生面積1萬畝。通過調(diào)查，基本掌握了當(dāng)前各種病蟲害發(fā)生種類及發(fā)生趨勢(shì)，為檢疫工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、下步工作計(jì)劃。
通過上半年農(nóng)資市場(chǎng)專項(xiàng)整治，使我縣農(nóng)資市場(chǎng)秩序得到根本好轉(zhuǎn)，農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位證照齊全，初步實(shí)現(xiàn)可追溯管理，農(nóng)民群眾維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)能力進(jìn)一步提高。下半年，我們將再接再厲，繼續(xù)開展農(nóng)資打假活動(dòng)，確保農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)農(nóng)民切實(shí)利益，爭(zhēng)取今后工作再上新臺(tái)階。
1、認(rèn)真搞好小麥種子上市前的調(diào)查及處理工作。
2、嚴(yán)厲查處農(nóng)藥、化肥、種子不合格產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)行為。
3、加強(qiáng)對(duì)高劇毒農(nóng)藥化肥等投入品的監(jiān)管，確保無公害農(nóng)產(chǎn)品的安全生產(chǎn)。
4、辦好農(nóng)業(yè)科技信息快報(bào)，積極為農(nóng)民辦實(shí)事、辦好事。
工作半年年終總結(jié)篇五
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的計(jì)劃和控制，最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉庫指導(dǎo)工作，提醒我保持學(xué)習(xí)，說公司在快速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人會(huì)有更大的舞臺(tái)，與公司一起共成長(zhǎng)!工作之余，我學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、營(yíng)銷、管理、電腦等知識(shí)，在工作中充實(shí)和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長(zhǎng)許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進(jìn)銷存.也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性，只有與工程，財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過了兩年難忘的時(shí)光!
工作半年年終總結(jié)篇六
____年是交通發(fā)展提速創(chuàng)優(yōu)年，也是xx工程施工的開局年，為了實(shí)現(xiàn)本監(jiān)理合同段“提速創(chuàng)優(yōu)”目標(biāo)，第*高駐辦在省指、工作站的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體監(jiān)理人員發(fā)揚(yáng)奮勇拼搏、克難求進(jìn)、愛崗奉獻(xiàn)、恪盡職守的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)地開展上半年的監(jiān)理工作。上半年的監(jiān)理工作重點(diǎn)放在控制工程質(zhì)量、督促工程進(jìn)度、規(guī)范合同管理三個(gè)方面，并在堅(jiān)持安全、環(huán)保管理并重的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，努力開創(chuàng)了監(jiān)理工作新局面。
一、20___年上半年的監(jiān)理工作。
(一)加強(qiáng)進(jìn)度控制，確保工程進(jìn)度按計(jì)劃推進(jìn)。
1、“工程進(jìn)度”是監(jiān)理工作三大控制的目標(biāo)之一，是硬指標(biāo)，施工企業(yè)沒有進(jìn)度就沒有效益。第x高監(jiān)辦所監(jiān)理的六個(gè)合同段，存在著地勢(shì)險(xiǎn)要，地質(zhì)復(fù)雜，施工場(chǎng)地狹小，施工難度極大的問題，尤其是從五湖四海來的施工企業(yè)，對(duì)山區(qū)的地形、氣候、交通、人文環(huán)境不適應(yīng)，困難更多。為了督促各標(biāo)段按照會(huì)議精神完成指揮部下達(dá)的____年度生產(chǎn)計(jì)劃，高駐辦一方面根據(jù)合同工期要求，考慮對(duì)保證工程質(zhì)量有利的原則，對(duì)上半年施工計(jì)劃、月度施工計(jì)劃等，進(jìn)行合理的調(diào)整并及時(shí)批復(fù)；另一方面是積極督促施工單位上足所需要的合理人工、材料、機(jī)械等，以保證計(jì)劃完成的施工方案、保證完成計(jì)劃的措施落實(shí)到實(shí)處。
上半年我辦所轄各標(biāo)段掀起了以挖孔樁、路基挖方、隧道開挖及支護(hù)為主的施工高潮，在全線率先澆筑了第一根墩柱、第一模二襯等項(xiàng)目。
截至到目前xx高駐辦所轄施工單位完成形象進(jìn)度如下：
路基挖方完成__.__萬方，占年計(jì)劃的__._%；填方完成_.__萬方，占年計(jì)劃_._%；漿砌工程完成____方，占年計(jì)劃的_._%。
橋梁樁基挖孔完成_____米，占年計(jì)劃的__._%；樁基澆筑完成____米，占年計(jì)劃的_._%；墩身澆筑完成____米，占年計(jì)劃的_._%。
涵洞工程完成__._m，占年計(jì)劃的__._%。
隧道開挖完成____延米，占年計(jì)劃的__._%；二次襯砌完成____延米，占年計(jì)劃的__._%。
累計(jì)完成投資約_____萬元，占年計(jì)劃的__._%。
完成較好的有：
x_標(biāo)完成樁基挖孔____m，樁基灌注___m。
x_標(biāo)完成路基挖方__._萬方，樁基挖孔____m，樁基澆筑____m。
x_標(biāo)完成路基填方_._萬方；完成樁基澆筑____m；完成墩身澆筑___m；完成隧道開挖___m、二次襯砌___m。
x_標(biāo)完成隧道開挖___m、二次襯砌___m。具體見附表_形象進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表。
2、未完成上半年進(jìn)度計(jì)劃的原因。
一是受到三桿、五線、天然氣管道改線工作緩慢，部分路基、橋梁樁基無法開展；
二是因上半年雨水較多，路基、橋梁工程受到影響較大；
三是因供電線路遷移停電，導(dǎo)致很多施工項(xiàng)目被迫停工；
四是x_標(biāo)因受到橋改隧的影響，導(dǎo)致工作量完成較低；
五是個(gè)別標(biāo)段施工組織不合理。
(二)加強(qiáng)質(zhì)量控制，確保工程質(zhì)量達(dá)到精品要求。
質(zhì)量是效益、是生命，面對(duì)本監(jiān)理合同段全面展開、監(jiān)理任務(wù)逐漸繁重的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)“提速創(chuàng)優(yōu)”的總體要求，以“交通質(zhì)量管理年”為活動(dòng)載體，認(rèn)真控制每個(gè)環(huán)節(jié)，確保工程質(zhì)量達(dá)到精品要求。
3、加強(qiáng)合同管理，完善組織機(jī)構(gòu)。狠抓施工單位人員、設(shè)備，要求各標(biāo)段進(jìn)一步完善質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量保證體系。
4、加強(qiáng)過程控制，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。一是加強(qiáng)旁站，即監(jiān)理人員在現(xiàn)場(chǎng)檢查施工的全過程，為杜絕和減少質(zhì)量事故發(fā)生，在重要工序連續(xù)施工時(shí)，駐地辦安排監(jiān)理人員晝夜值班，旁站監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)報(bào)專業(yè)監(jiān)理工程師處理；二是督促施工單位自檢，并積極主動(dòng)抓好抽檢工作，確保工程質(zhì)量；三是加強(qiáng)巡視，高級(jí)駐地監(jiān)理工程師經(jīng)常到各主要施工現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)自己所管轄區(qū)段的現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行巡視檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及隱患，及時(shí)處理，嚴(yán)重的立即停工整改或返工處理。x_標(biāo)因**壩隧道（出口）已掘進(jìn)___余米，二襯未能及時(shí)跟進(jìn)，存在著重大安全、質(zhì)量隱患，故高駐辦于____年_月__日下達(dá)工作指令，要求施工單位立即封閉掌子面，停止掘進(jìn)，并加快二襯施工；x_標(biāo)因不按規(guī)范施工，仰拱施工沒有緊跟掌子面，高駐辦于____年_月_日下達(dá)工作指令，要求停止洞身開挖、加快仰拱施工，經(jīng)過整改高監(jiān)辦現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查后，認(rèn)定其整改符合要求后，于____年_月__日下達(dá)了復(fù)工指令；截至到_月__日高駐辦共下發(fā)工作指令__個(gè)，發(fā)函__份。開工截至到_月__日第八高駐辦所轄各單位開工分項(xiàng)工程___項(xiàng)，已完工___項(xiàng)，已交工___項(xiàng)，已交工工程均能達(dá)到合格要求。
5、加強(qiáng)試驗(yàn)檢測(cè)，嚴(yán)把原材料關(guān)。要求施工單位制定材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，按照材料計(jì)劃制定試驗(yàn)檢測(cè)計(jì)劃，既滿足頻率，也對(duì)施工環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。經(jīng)檢測(cè)不合格的材料堅(jiān)決不允許用于本項(xiàng)目主體工程項(xiàng)目。截至到目前高監(jiān)辦中心試驗(yàn)室抽檢共計(jì)___次，合格___次，不合格__次。具體情況見附表_試驗(yàn)檢測(cè)匯總表。
6、加強(qiáng)監(jiān)理管理、強(qiáng)化監(jiān)理責(zé)任。一是從各項(xiàng)目抽調(diào)優(yōu)秀的監(jiān)理人員加強(qiáng)高駐辦的監(jiān)理力量，對(duì)玩忽職守、不履行監(jiān)理職責(zé)的監(jiān)理人員堅(jiān)決辭退；二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，定期組織監(jiān)理人員參加相關(guān)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)的新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)、新工藝，交流監(jiān)理工作心得,使監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德素質(zhì)提高，保證各項(xiàng)工作有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)；三是制定項(xiàng)目質(zhì)量的監(jiān)理控制體系，以明確項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)與總監(jiān)辦、承包商相互工作關(guān)系和程序，以及監(jiān)理內(nèi)部各級(jí)、各部門、各崗位的職責(zé)、工作關(guān)系和程序，使監(jiān)理工作規(guī)范化、程序化、制度化。
7、加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。一是根據(jù)省指提出的質(zhì)量年活動(dòng)的`工作目標(biāo)和保障措施，針對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)制定質(zhì)量年活動(dòng)實(shí)施方案。二是強(qiáng)化監(jiān)理人員質(zhì)量意識(shí)，牢固樹立“質(zhì)量是效益、是生命”的觀念，積極倡導(dǎo)“精細(xì)管理”和“零缺陷”的思想。
(三)加強(qiáng)安全控制，確保無重特大安全責(zé)任事故。
安全責(zé)任大于天，我們積極學(xué)習(xí)了xx安全生產(chǎn)監(jiān)理工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別注重施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)的規(guī)范化管理，并進(jìn)一步加強(qiáng)了施工現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)理力度，確保無重特大安全責(zé)任事故和群死群傷現(xiàn)象的發(fā)生，減少一般事故的發(fā)生。
1、落實(shí)安全組織機(jī)構(gòu)。一是要求各施工單位根據(jù)省指揮部省指安〔____〕_號(hào)文件規(guī)定，設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)，配齊專職安全人員。二是高駐辦成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了安全監(jiān)理方案，并進(jìn)一步建立健全了安全保證體系。
2、落實(shí)安全生產(chǎn)制度。一是制定了各級(jí)監(jiān)理人員的安全職責(zé)，并將安全監(jiān)理工作責(zé)任落實(shí)到部門、落實(shí)到人、落實(shí)到各個(gè)監(jiān)理控制程序中,形成監(jiān)理人員人人重安全、人人抓安全的氛圍。二是針對(duì)各施工階段的重點(diǎn)項(xiàng)目加強(qiáng)管理，組織各單位編報(bào)專項(xiàng)施工安全方案及預(yù)案，并先后兩次組織專家進(jìn)行評(píng)審。三是對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度不落實(shí)、違章作業(yè)、安全隱患等現(xiàn)象下達(dá)缺陷通知或工作指令，限期整改；四是會(huì)同工作站每月開展一次檢查，召開安全例會(huì)，并就檢查情況進(jìn)行通報(bào)。
3、落實(shí)安全生產(chǎn)教育及培訓(xùn)。一是會(huì)同工作站組織所轄施工單位到滬蓉西東段安全管理工作經(jīng)驗(yàn)比較成熟、先進(jìn)的單位參觀學(xué)習(xí)。二是積極安排相關(guān)人員參加工作站組織的安全教育培訓(xùn)。三是組織監(jiān)理人員學(xué)習(xí)省指領(lǐng)導(dǎo)講話精神，剖析安全生產(chǎn)典型案例。
(四)加強(qiáng)環(huán)保管理，確保工程建設(shè)符合環(huán)、水保要求。
一是建立環(huán)、水保組織機(jī)構(gòu)。高駐辦成立了環(huán)、水保領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了環(huán)保監(jiān)理實(shí)施方案，配備了環(huán)保監(jiān)理工程師。同時(shí)督促施工單位成立環(huán)、水保領(lǐng)導(dǎo)小組，確定專人負(fù)責(zé)編制棄渣管理、耕地保護(hù)、植被保護(hù)、邊坡穩(wěn)定治理等方案以及編報(bào)環(huán)保、水保計(jì)劃。
二是將環(huán)保工作方案落實(shí)到施工過程中。在施工過程中，我們嚴(yán)格按照“先治理再開挖、先支擋再堆放、先攔壩再倒渣”等施工要求，對(duì)線外排水系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理，確保農(nóng)田水系暢通；針對(duì)本區(qū)域內(nèi)的地質(zhì)、水文特點(diǎn)，我們督促各施工單位制定了詳細(xì)的隧道涌水突泥、瓦斯泄漏等環(huán)保預(yù)案。
三是會(huì)同工作站每月開展一次專項(xiàng)檢查，并就檢查情況進(jìn)行通報(bào)，督促施工單位各項(xiàng)環(huán)境保護(hù)、水土保持措施落實(shí)到位、各項(xiàng)污染物達(dá)標(biāo)排放。
(五)加強(qiáng)文明創(chuàng)建，展示滬蓉西監(jiān)理形象。
一是成立了廉政領(lǐng)導(dǎo)小組，制定廉政制度，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的考核，與各級(jí)監(jiān)理人員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任狀》，并配備了專職監(jiān)察員_名，兼職監(jiān)察員_名。
二是成立了“學(xué)、創(chuàng)、建”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)實(shí)施方案并正在實(shí)施。
二、存在的主要問題。
上半年，我們雖然做了大量工作，取得了一定的成績(jī)，但由于許多客觀因素的制約，我們的工作還有一些地方不盡人意，距省指、工作站的要求還有一定的距離。主要表現(xiàn)在：
1、針對(duì)各標(biāo)段進(jìn)度參差不齊，高駐辦要樹先進(jìn)、促后進(jìn)，積極的為進(jìn)度滯后的單位提供咨詢服務(wù)。
2、由于本項(xiàng)目地質(zhì)復(fù)雜、技術(shù)要求高，質(zhì)量和安全方面還存在很多隱憂，監(jiān)理和施工單位的安全、質(zhì)量意識(shí)都有待進(jìn)一步提高。
3、各標(biāo)段內(nèi)業(yè)資料欠齊全、準(zhǔn)確、規(guī)范，收集、整理、歸檔不及時(shí)；施工日志存在施工記錄不完整、不規(guī)范，未使用統(tǒng)一表格。
三、下一步的工作計(jì)劃。
1、督促各標(biāo)段進(jìn)一步落實(shí)環(huán)保、水保方案，規(guī)范棄土棄渣，減少植被破壞。
2、進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)理程序，督促各標(biāo)段完善質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量控制。
3、督促各標(biāo)段加大安全生產(chǎn)投入，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理力度，確保無死亡事故發(fā)生。組織專家完成較大危險(xiǎn)性工程安全專項(xiàng)施工方案及預(yù)案的評(píng)審工作。
4、以挖孔樁灌注、隧道二次襯砌為重點(diǎn)，繼續(xù)掀起施工高潮。
5、督促各標(biāo)段盡快完成分項(xiàng)清單復(fù)核工作。
6、落實(shí)“學(xué)、創(chuàng)、建”活動(dòng)實(shí)施方案，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，強(qiáng)化廉政自律意識(shí)。
工作半年年終總結(jié)篇七
已經(jīng)6月，就在這轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)快完了，去年8月來加入xxx金融組，一瞬間也快一年了，去年從黑風(fēng)寨門前搬到瀟湘館附近，今天過完年由于裝修從28樓搬到29再從29回到28樓，這一路的風(fēng)景一路的變化，這期間也見證了一些人的離開，也迎來了一批批的新面孔，不變的對(duì)工作的熱情，對(duì)生活的執(zhí)著。
今天寫下這么半年的總結(jié)，也說明這半年真真切切的對(duì)待著度半年總結(jié)20半年總結(jié)。
1.跟隨一個(gè)有原則有堅(jiān)持的xxx實(shí)踐了一些項(xiàng)目的過程。感悟：xxx比較固執(zhí)是一個(gè)好事情，比較堅(jiān)持原則20度半年總結(jié)文章年度半年總結(jié)。
2.學(xué)會(huì)了怎樣使用資源來幫助實(shí)現(xiàn)處理復(fù)雜事務(wù)。
3.這半年出于幾次線上故障的緣故，不得不再次重提所有的過程都有標(biāo)準(zhǔn)需要遵循，要求在編碼方面也養(yǎng)成了好的習(xí)慣，至少從編碼風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)上是這樣的。組織金融開發(fā)測(cè)試進(jìn)行編碼規(guī)范的考試。
4.學(xué)會(huì)了使用clearcase，對(duì)于版本管理又有了一些新的認(rèn)識(shí)2017年度半年總結(jié)工作總結(jié)。
5.對(duì)涉及文檔的產(chǎn)出，完善。
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工作半年年終總結(jié)篇八
20_年彈指間已過半年?？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
自11月我進(jìn)入餐廳財(cái)務(wù)擔(dān)當(dāng)出納工作以來，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)承擔(dān)起工作職責(zé)。
首先，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，推進(jìn)了餐廳各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度及其日常的工作流程建立和規(guī)范。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了不少餐廳管理運(yùn)行的常識(shí)，使我較快地熟悉工作環(huán)境。
其次作為餐廳出納，我在計(jì)劃、收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面竭盡全力履行好自己的工作職責(zé)，過去的幾個(gè)月里保證工作目標(biāo)順利達(dá)成的情況下，不斷改善工作方式方法，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(完全依據(jù)審批權(quán)限給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
5、做好收銀臺(tái)的監(jiān)管工作和收銀員的管理工作。
二、階段性工作：
1、依據(jù)餐廳的運(yùn)行情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、收銀工作流程等進(jìn)行了補(bǔ)充和微調(diào)。
2、根據(jù)試營(yíng)業(yè)期間歸集出的問題，草擬餐廳物料采購作業(yè)流程、電子菜譜信息權(quán)限管理辦法、配合促銷計(jì)劃編制代金券的發(fā)放使用核對(duì)統(tǒng)計(jì)的規(guī)則。
三、回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
1、對(duì)本餐廳管理運(yùn)行出現(xiàn)的問題研究還不夠深入，致使所涉財(cái)務(wù)管理?xiàng)l線的相關(guān)問題缺乏預(yù)見性，常常是問題發(fā)生后才管理制度進(jìn)行修正。
2、對(duì)針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。
綜上所述。在過去的半年中，付出了努力，也得到了回報(bào)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既要做好監(jiān)督控制的工作，又要注意恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒?。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。
工作半年年終總結(jié)篇九
部隊(duì)黨支部共有黨員6人，干部黨員2名，士官黨員7名。尚任支部書記，陳亞光、婁彥奇為委員。支部成員均是來自基層中隊(duì)的優(yōu)秀分子。
支部組建接近半年。這段時(shí)間里，在支委帶領(lǐng)下，各項(xiàng)工作已取得一定成效。
我們相信，有上級(jí)黨組織的正確引導(dǎo)作指引、有廣大官兵高昂的政治熱情作支持，有支部黨員較高的政治覺悟作支撐，支委的有效領(lǐng)導(dǎo)作保障，支部定會(huì)在前進(jìn)的過程不斷發(fā)展、成熟，在思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)中取得更大成就!
二、支部工作指導(dǎo)思想。
思想決定一切的高度，這是我支部支委進(jìn)行支部建設(shè)時(shí)一貫堅(jiān)持的原則。只有支委先提高自身思想認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，確立正確、有效的工作思路，才能為支部成員、廣大入黨積極分子和優(yōu)秀的團(tuán)員思想認(rèn)識(shí)上健康、快速的成長(zhǎng)提供一片沃土，為支部實(shí)現(xiàn)迅速的發(fā)展、壯大、成熟提供可能。
黨支部是黨的基層組織，加強(qiáng)黨支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮其戰(zhàn)斗堡壘作用，并在工作中不斷加強(qiáng)和改善黨員的教育管理，充分發(fā)揮他們的先鋒模范作用是我支部的工作核心所在。對(duì)于此，除了日常的基礎(chǔ)性工作之外，我們還針對(duì)某些常規(guī)工作思路中的不足之處，結(jié)合支部自身特點(diǎn)，進(jìn)行一些創(chuàng)新性的嘗試，力求把支部建設(shè)成為一支富于創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀集體。
我們的指導(dǎo)思想是：以人為本，系統(tǒng)管理，扎實(shí)工作，提高效率。一切服從黨的領(lǐng)導(dǎo)是支部工作的首要原則，但各項(xiàng)具體工作的實(shí)施中，支部成員的能動(dòng)性則成為效果的重要影響因素。以人為本，充分考慮廣大官兵黨員的特點(diǎn)、需要和可能存在的困難，合理把握工作節(jié)奏，優(yōu)化工作模式，對(duì)工作的更好完成有很大促進(jìn)作用。系統(tǒng)管理，包括長(zhǎng)短期工作計(jì)劃結(jié)合，黨支部、黨小組管理結(jié)合，傳統(tǒng)模式與信息化模式結(jié)合。長(zhǎng)期計(jì)劃跟進(jìn)式管理，短期計(jì)劃即時(shí)性總結(jié)，縮小管理半徑，增加支部工作透明度，向管理要效率。扎實(shí)工作，不搞形式主義，不搞包裝工程，將積極分子培養(yǎng)、黨員教育等工作抓細(xì)，抓實(shí)，力求做到黨員發(fā)展保質(zhì)保量，思想教育入腦入心，社會(huì)實(shí)踐有聲有色。有了以上的保障，支部工作將能夠有序、高效的開展，從而使用更少的資源(尤其是時(shí)間)收到更好的成效。下面是我們的具體工作的做法：
2、用“三步學(xué)習(xí)法”提高政治理論學(xué)習(xí)質(zhì)量。
從實(shí)際中來，到實(shí)際中去，堅(jiān)持“三步學(xué)習(xí)法”，切實(shí)提高理論水平與思政素質(zhì)政治理論學(xué)習(xí)是確保黨員同志思想先進(jìn)性的重要同時(shí)也是必要的途徑，是支部思想建設(shè)工作的核心。與此同時(shí)，存在的突出問題是政治理論往往比較枯燥，對(duì)于以戰(zhàn)士黨員為主的群體，難以很大程度激發(fā)其主觀能動(dòng)性，學(xué)習(xí)難免流于形式。我支部解決這一矛盾的途徑是：以人為本，立足黨員自身，研究新穎學(xué)習(xí)內(nèi)容與途徑，確保學(xué)習(xí)教育入腦入心。
工作半年年終總結(jié)篇十
半年來，商業(yè)公司在上級(jí)公司黨委和我委、我政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立“客戶至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，緊緊圍繞商業(yè)公司20xx年“凝心聚力、優(yōu)化提升，全面推進(jìn)現(xiàn)代終端”的總體思路，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理，狠抓落實(shí)，銳意創(chuàng)新，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)。
截止6月份，銷售商品15萬箱，同比保持持平，銷量完成年銷售進(jìn)度56%；實(shí)現(xiàn)稅銷售收入2.45億元，同比增加12%；商品均價(jià)84.96元，同比增加10.4元，同比增長(zhǎng)12.9%。上半年主要做了以下四個(gè)方面的工作：
1、注重品牌培育。上半年上級(jí)場(chǎng)部以加強(qiáng)重點(diǎn)骨干品牌推介、突出zy品牌培育、完成指定品牌銷量目標(biāo)任務(wù)的品牌培育思路，以幫助客戶建立品牌目錄為主要手段，積極引導(dǎo)客戶增加品牌寬度，豐富銷售品牌，以此促進(jìn)品牌培育工作。1-6月份，zy品牌銷售4603箱，同比增加111箱，完成計(jì)劃的52%。
2、強(qiáng)化終端建設(shè)工作。上半年，上級(jí)場(chǎng)部按照終端建設(shè)的推進(jìn)目標(biāo)和要求，積極落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。一是繼續(xù)指導(dǎo)客戶提高終端形象，幫助客戶做好產(chǎn)品規(guī)范陳列，補(bǔ)充和更換標(biāo)標(biāo)價(jià)簽，指導(dǎo)客戶做好明碼標(biāo)價(jià)，確保客戶明碼標(biāo)價(jià)簽齊全，貨簽對(duì)位。通過有效現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確保每位客戶掌握規(guī)范陳列的方法、標(biāo)準(zhǔn)。引導(dǎo)客戶認(rèn)同并對(duì)照類別標(biāo)準(zhǔn)做好日常經(jīng)營(yíng)，養(yǎng)成日常自我維護(hù)的習(xí)慣，保持展柜、展架整潔，臺(tái)面無雜物；查看銷售許可證書和客戶資料袋，保證懸掛位置醒目、整潔。二是提高網(wǎng)絡(luò)銷售運(yùn)行水平并積極推廣網(wǎng)上配貨。為提高運(yùn)行水平，組織開展了一期客戶專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞客戶在使用中方法和技巧及問題的處理，此次培訓(xùn)有效提高了客戶使用能力；在此基礎(chǔ)上上級(jí)場(chǎng)部安排專人監(jiān)控客戶規(guī)范使用情況，客戶經(jīng)理把監(jiān)控客戶使用情況作為每日常規(guī)工作，以上措施有力促進(jìn)了運(yùn)行質(zhì)量。至6月份底，推廣展架69節(jié)，展柜173節(jié)。目前，共有2694戶使用標(biāo)準(zhǔn)展柜/架，占客戶總數(shù)85.3%；網(wǎng)絡(luò)使用戶數(shù)223戶，占客戶總數(shù)的7%，高于6%推廣目標(biāo)；網(wǎng)上配貨客戶95戶，完成營(yíng)銷中心下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。
3、提升營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)水平。按照《20xx年客戶培訓(xùn)方案》要求，組織開展客戶培訓(xùn)，客戶培訓(xùn)3月份啟動(dòng)，至6月份共組織零售客戶培訓(xùn)6期，參訓(xùn)客戶395人，（其中新增戶培訓(xùn)153戶，常規(guī)培訓(xùn)242戶）。上半年上級(jí)場(chǎng)部按照年初制定教育培訓(xùn)方案的要求，每周組織開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，理論學(xué)習(xí)內(nèi)容主要圍繞營(yíng)銷員技能鑒定教材（服務(wù)營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、營(yíng)銷管理、上級(jí)場(chǎng)營(yíng)銷）、領(lǐng)導(dǎo)講話、規(guī)范進(jìn)行相關(guān)文件。其次是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，如網(wǎng)絡(luò)安裝、問題處理，客戶溝通等。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效提高部門人員崗位責(zé)任意識(shí)、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，部門整體工作氛圍良好、作風(fēng)良好。
1、加大上級(jí)場(chǎng)整治力度，提高上級(jí)場(chǎng)穩(wěn)定率。為維護(hù)上級(jí)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，進(jìn)一步從源頭上遏制了我我制售假冒zy品牌商品的違法犯罪行為，先后開展了“清無”、“節(jié)后上級(jí)場(chǎng)整治”、“百日行動(dòng)”等專項(xiàng)整治行動(dòng)，采取一系列措施，一是積極培養(yǎng)線人，充分利用各種社會(huì)人際關(guān)系，加大宣傳力度，向社會(huì)和客戶公布舉報(bào)電話；二是工作時(shí)間實(shí)行彈性管理，不定期的開展早查、夜查等活動(dòng)，利用周六、周日進(jìn)行突擊檢查；三是定期召開工作例會(huì)，通過討論、梳理出有效信息，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對(duì)重點(diǎn)戶、嫌疑戶采取重點(diǎn)監(jiān)控等措施，加強(qiáng)對(duì)上級(jí)場(chǎng)的整治力度，有效的維護(hù)了我我上級(jí)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序。
94戶（其中辦加盟證38戶），查處案件150起，查獲違規(guī)商品1206.8件，案值6.44萬元。150起案件已全部移交給工商部門，其中處罰到位85起，罰款13890元。
3、全面推進(jìn)“流程”工作法運(yùn)用。為了能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“流程”工作規(guī)程的目的和用途，以便更好的融入到上級(jí)場(chǎng)監(jiān)管中去，全面提高人員數(shù)據(jù)調(diào)取及分析的能力，掌握“流程”工作法操作流程及相關(guān)記錄表格的使用，促進(jìn)專銷結(jié)合，全面推進(jìn)“流程”工作法試運(yùn)行，組織召開了“流程”工作法運(yùn)行交流會(huì)。并對(duì)工作法運(yùn)行的流程和重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了進(jìn)一步的指導(dǎo)。
4、開展客戶培訓(xùn)。上半年共開展了六期培訓(xùn)，從商品發(fā)展形勢(shì)及地標(biāo)店標(biāo)準(zhǔn)和要求、加盟許可證管理、常見違法經(jīng)營(yíng)行為、真假貨識(shí)別等四方面開展了培訓(xùn)，共培訓(xùn)零售戶395戶。
1、是抓內(nèi)管隊(duì)伍素質(zhì)。多次組織內(nèi)部監(jiān)督員參加上級(jí)組織的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容涉及法律法規(guī)、整頓規(guī)范等方面的工作文件及規(guī)定、及新研發(fā)的“內(nèi)部檢查”信息平臺(tái)操作知識(shí)等；積極組織全公司人員參加內(nèi)管整頓規(guī)范工作培訓(xùn)，參培人員能自覺遵守培訓(xùn)紀(jì)律，刻苦學(xué)習(xí)內(nèi)管基本理論及中高級(jí)崗位技能鑒定知識(shí)，并取得較好成績(jī)。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了全員行為規(guī)范意識(shí)、配合意識(shí)，有力提升了公司內(nèi)部整頓規(guī)范工作水平。
2、是加強(qiáng)綜合管理。制定招待費(fèi)管理辦法，健全車輛管理制度，規(guī)范會(huì)議管理和文件管理，轉(zhuǎn)變會(huì)風(fēng)文風(fēng)；結(jié)合考評(píng)要求，完善了績(jī)效考評(píng)實(shí)施辦法，并制定補(bǔ)充規(guī)定，使考評(píng)工作更加公平、公正、合理，在提升工作執(zhí)行力，激發(fā)隊(duì)伍活力方面起到了積極的促進(jìn)作用；對(duì)所有固定資產(chǎn)進(jìn)行了建檔管理，歸類整理；加強(qiáng)預(yù)算管理，對(duì)新綜合辦公樓的各項(xiàng)支出均作了相關(guān)預(yù)算，配合上級(jí)完成了在建工程的各項(xiàng)招標(biāo)工作；成功開展了20xx年全員體檢工作，后勤管理保障有序。
3、是加強(qiáng)精神文明建設(shè)。組織職工參加組織的羽毛球比賽和籃球比賽、開展了對(duì)口幫扶工作、開展了貧困戶及零售戶弱勢(shì)群體幫扶工作、開展了“六一”、“重陽節(jié)”關(guān)愛老人和少年兒童的志愿者服務(wù)活動(dòng)等活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)效果，樹立了企業(yè)的社會(huì)形象；在信息宣傳方面，每周都向商業(yè)網(wǎng)站及報(bào)刊發(fā)表多篇稿件，新聞宣傳的效果和質(zhì)量明顯提升。
4、是加強(qiáng)企業(yè)黨建工作。認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度。堅(jiān)持黨員月度學(xué)習(xí)，以十八大精神、習(xí)近平講話、新黨章、中國夢(mèng)、群眾路線教育和行業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神為主要內(nèi)容，加強(qiáng)黨員干部形勢(shì)教育、純潔性教育、宗旨教育；開展了黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，組織全體黨員干部赴扶眉戰(zhàn)役紀(jì)念園接受愛國主義再教育，聘請(qǐng)黨校理論專家進(jìn)行黨史知識(shí)教育，實(shí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)黨員干部崗位廉政承諾制；結(jié)合中央“密切聯(lián)系群眾改進(jìn)作風(fēng)”八項(xiàng)規(guī)定，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)以及整頓規(guī)范工作，企業(yè)黨建和反腐倡廉水平進(jìn)一步提升。截止6月底，多次召開黨員學(xué)習(xí)會(huì)議，撰寫學(xué)習(xí)心得，觀看電教片，并組織黨員志愿活動(dòng)。
5、是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持職工教育培訓(xùn)制度和內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)制度，每月組織一次職工教育培訓(xùn)；開展了多次培訓(xùn)教育，涉及到“專銷結(jié)合”，“客戶心聲”，“法律法規(guī)”，“企業(yè)整頓規(guī)范”等多方面內(nèi)容。積極參加上級(jí)公司組織的“思考謀劃實(shí)踐三大課題”，“黨員領(lǐng)導(dǎo)干部下基層”調(diào)研活動(dòng)，黨的群眾路線活動(dòng)開展有力，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)明顯改進(jìn)。
6、是加強(qiáng)安全工作。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)查崗和職工安全值班雙責(zé)制，加強(qiáng)專職安全員的工作，加強(qiáng)了門衛(wèi)管理，嚴(yán)格執(zhí)行巡更制度，加強(qiáng)日常安全檢查和隱患整改工作，開展了消防技能演煉，火災(zāi)逃生演煉以及安全知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，順利通過了安全管理規(guī)范二級(jí)達(dá)標(biāo)和安全文化建設(shè)驗(yàn)收工作。堅(jiān)持每季度一次信訪穩(wěn)定排查活動(dòng)，及時(shí)將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，維護(hù)了單位和諧穩(wěn)定的大好局面。
法；案件經(jīng)營(yíng)意識(shí)不強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)案件沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。三是基礎(chǔ)管理還不夠扎實(shí)；表現(xiàn)為個(gè)別制度執(zhí)行不到位，銷售和打假結(jié)合業(yè)務(wù)技能不熟練，新聞宣傳工作全員參與度不高等。四是紀(jì)檢監(jiān)察及內(nèi)部監(jiān)督管理有待于加強(qiáng)；紀(jì)檢監(jiān)察及內(nèi)管工作力度不大，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力有待提升，全員規(guī)范意識(shí)有待于加強(qiáng)。
20xx年重點(diǎn)抓好以下四個(gè)方面的工作：
1、重點(diǎn)關(guān)注上級(jí)場(chǎng)需求變化，提前做好預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)，指導(dǎo)好客戶經(jīng)營(yíng)，高度重視客戶盈利水平的提高，保持并優(yōu)化“稍緊平衡”上級(jí)場(chǎng)狀態(tài)。
2、改進(jìn)考核方式和考核內(nèi)容，有效調(diào)動(dòng)全體人員工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新意識(shí)抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，確保管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；不斷提升管理水平和執(zhí)行力，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位，推進(jìn)營(yíng)銷工作上水平。
3、加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理。加強(qiáng)部門人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化部門人員責(zé)任意識(shí)，杜絕不規(guī)范現(xiàn)象發(fā)生；引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提高異常品牌、異?？蛻舻谋O(jiān)控力度，確保上級(jí)場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范。
4、加快客戶培訓(xùn)進(jìn)度，力爭(zhēng)完成年度培訓(xùn)目標(biāo)。
1、加強(qiáng)人員培訓(xùn)。積極組織紀(jì)檢監(jiān)察及內(nèi)管人員學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)，定期開展各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使紀(jì)檢及內(nèi)管人員進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù)流程，掌握工作內(nèi)容，提高工作水平。定期組織召開聯(lián)席會(huì)議，組織全員開展法律知識(shí)和內(nèi)管知識(shí)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)員工自律意識(shí)和規(guī)范意識(shí)。
2、強(qiáng)化重點(diǎn)部位監(jiān)管。加強(qiáng)員工經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、品牌培育、應(yīng)急用貨、緊俏品牌供應(yīng)等方面的監(jiān)督管理，重點(diǎn)要加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)員工及親屬經(jīng)營(yíng)商品行為的監(jiān)管；加強(qiáng)商品訂購及配送服務(wù)環(huán)節(jié)監(jiān)管，開展專項(xiàng)檢查工作，確保商品訂購及配送服務(wù)規(guī)范到位；紀(jì)檢及內(nèi)管部門密切與法規(guī)部門聯(lián)系，加強(qiáng)違法違規(guī)案件監(jiān)管和調(diào)查。
3、加強(qiáng)對(duì)周邊區(qū)域真貨竄貨、流入案件的調(diào)查工作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的周邊流入案件，及時(shí)制定方案，深入調(diào)查，深挖案源，及時(shí)向上級(jí)監(jiān)察部門匯報(bào)發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人，杜絕大宗貨物跨區(qū)域流入案件發(fā)生。
1、加強(qiáng)制度建設(shè)。對(duì)于上級(jí)公司制定的各項(xiàng)制度，逐類逐項(xiàng)梳理，要結(jié)合實(shí)際予以執(zhí)行，對(duì)于上級(jí)公司制度在上年度執(zhí)行有偏差的，今年在執(zhí)行過程中堅(jiān)決予以糾正。另外對(duì)于我公司現(xiàn)有的制度進(jìn)行梳理，抓好制度、流程的規(guī)范應(yīng)用工作，并歸類整理制度資料，對(duì)于修訂和梳理后的制度進(jìn)行廣泛宣傳和學(xué)習(xí)，讓每名職工熟悉并撐握我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)于一旦形成的制度，作為職能管理部門，要嚴(yán)格監(jiān)督制度是否執(zhí)行到位，堅(jiān)持制度面前人人平等的原則，對(duì)事不對(duì)人，用制度約束和規(guī)范員工行為，推進(jìn)企業(yè)規(guī)范化管理水平。
2、加強(qiáng)績(jī)效考核工作。繼續(xù)完善績(jī)效考核工作，堅(jiān)持主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，綜合辦牽頭，各部門監(jiān)督執(zhí)行的考核原則，使考評(píng)工作為促進(jìn)工作服務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)二、三級(jí)考核工作，兩級(jí)都要抓，兩級(jí)都要硬，切實(shí)提升考核工作水平；充分做好應(yīng)對(duì)月度考核的準(zhǔn)備工作，制定并嚴(yán)格執(zhí)行考核自查制度和問責(zé)制度，力爭(zhēng)達(dá)到爭(zhēng)先進(jìn)位的工作目的。
3、抓基層創(chuàng)建。加快綜合辦公樓建設(shè)，加快資金的申請(qǐng)工作，力爭(zhēng)最快、足額申請(qǐng)到預(yù)算資金，并要積極配合招標(biāo)工作，成立領(lǐng)導(dǎo)小組并切實(shí)負(fù)責(zé)，按照整頓規(guī)范工作各項(xiàng)要求，做好工程建設(shè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在工程施工中，選派專人負(fù)責(zé)工程的監(jiān)管工作，做到嚴(yán)格規(guī)范，保證工程質(zhì)量，做好驗(yàn)收和工程的審計(jì)工作，使綜合辦公樓工程成為廣大職工和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意的工程。
4、抓安全穩(wěn)定。加強(qiáng)企業(yè)人、才、物的安全，牢固樹立安全意識(shí)，繼續(xù)深入開展安全行培。
訓(xùn)和安全文化建設(shè)活動(dòng)，強(qiáng)化隱患排查和整改工作，實(shí)現(xiàn)年度安全無事故的工作目標(biāo)；做好在崗職工、離退休職工、解聘人員以及卷煙零售戶不穩(wěn)定因素的排查工作，健全機(jī)制，落實(shí)職能部門和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任，早發(fā)現(xiàn)、早介入、早排除，力爭(zhēng)將不和諧不穩(wěn)定因素排除在萌芽狀態(tài)，保持和諧穩(wěn)定，風(fēng)氣氣正的發(fā)展局面；確定專職人員監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情工作，發(fā)現(xiàn)對(duì)企業(yè)或行業(yè)不利的輿情，若在我城范圍內(nèi)要及時(shí)介入，第一時(shí)間反應(yīng)，消除負(fù)面影響，為企業(yè)更好更快發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)健康的輿論環(huán)境。
1、抓好精神文明建設(shè)。結(jié)合企業(yè)整頓規(guī)范工作及加強(qiáng)員工行為規(guī)范培訓(xùn)工作開展全員文明禮儀養(yǎng)成活動(dòng)，結(jié)合客戶心聲活動(dòng)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)；完善“愿者服務(wù)隊(duì)”組織機(jī)構(gòu)，制定章程，明確活動(dòng)內(nèi)容，開展形式多樣的自愿者服務(wù)活動(dòng)，繼續(xù)依托捐款、助殘幫困等活動(dòng)載體，堅(jiān)持不懈抓好職工的思想道德，文明素質(zhì)教育。
2、抓好職工教育培訓(xùn)。征求職工培訓(xùn)需求，按照需要什么，培訓(xùn)什么的原則，制定職工教育培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持每月一次培訓(xùn)制度，除內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、聘請(qǐng)專家講座以外，創(chuàng)新方式，調(diào)動(dòng)干部職工參與的積極性，把一月一次教育培訓(xùn)發(fā)展成為職工大講堂活動(dòng)，采取職工自愿報(bào)名，職能部門審批的形式，內(nèi)容符合職工培訓(xùn)需要即可，每月兩人一組講課，形成一季一評(píng)優(yōu)的考核激勵(lì)模式，對(duì)于職工認(rèn)為表現(xiàn)好的講課者我公司進(jìn)行表彰，營(yíng)造全員講、全員學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)各部門要根據(jù)各自的要求，積極做好技能鑒定培訓(xùn)工作，力爭(zhēng)全面完成上級(jí)部門的指標(biāo)要求。
3、抓好企業(yè)黨建工作。把黨員隊(duì)伍建設(shè)作為企業(yè)思想政治工作的重點(diǎn)來抓，堅(jiān)持黨員月度學(xué)習(xí)，制定計(jì)劃，采取多種形式對(duì)黨員干部進(jìn)行系統(tǒng)的黨史及黨建理論教育，提升黨員干部的政治理論水平；豐富載體，開展黨員活動(dòng)，進(jìn)行宗旨教育、黨的純潔性教育、愛國主義教育，加強(qiáng)黨員干部的黨性原則，提升黨員干部的整體素質(zhì)，發(fā)揮在企業(yè)發(fā)展中的中流砥柱的作用。
4、抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。堅(jiān)持黨組理論學(xué)習(xí)制度和民主集中的原則，認(rèn)真執(zhí)行班子議事規(guī)則；加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確要求，深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，破舊立新，克服“四風(fēng)”，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部一線調(diào)研制度，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部及干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)；制定方案，在打造“學(xué)習(xí)型、團(tuán)結(jié)型、務(wù)實(shí)型、廉政型”班子的基礎(chǔ)上，深入開展“八型機(jī)關(guān)”和“四有隊(duì)伍”創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)干部整體素質(zhì)。
工作半年年終總結(jié)篇十一
半年以來，我所在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣財(cái)政局、經(jīng)管局業(yè)務(wù)精細(xì)指導(dǎo)下，全體干部職工團(tuán)結(jié)一心，齊抓共管，始終以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持走財(cái)政科學(xué)化、精細(xì)化和規(guī)范化管理的道路，堅(jiān)持依法理財(cái)，科學(xué)行政，廉潔務(wù)實(shí)為基準(zhǔn)，內(nèi)外加壓，勤奮務(wù)實(shí)，攻堅(jiān)克難，始終把服務(wù)對(duì)象最需要最迫切為出發(fā)點(diǎn)立足點(diǎn)。強(qiáng)化財(cái)經(jīng)職能，充分挖掘干部的凝聚力戰(zhàn)斗力，圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)半年工作任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、財(cái)政改革不斷深入推進(jìn)。
1、部門預(yù)算。我鄉(xiāng)共有24個(gè)組織和部門全部納入了部門預(yù)算管理，嚴(yán)格按照兩上兩下預(yù)算編審程序和預(yù)算編制口徑，做到“三核一代”即編制部門核編制，人事部門核標(biāo)準(zhǔn)，財(cái)政部門核資金，銀行部門統(tǒng)一代理一拆通發(fā)放。在3月25日鄉(xiāng)第五屆人民代表大會(huì)第二會(huì)議上審議和決定了龍明同志所作的《關(guān)于鄔陽鄉(xiāng)20xx年財(cái)政預(yù)算執(zhí)行狀況和2013年預(yù)算（草案）狀況的報(bào)告》，1-6月份工資按月及時(shí)足額發(fā)放到位，全鄉(xiāng)公用支出嚴(yán)格執(zhí)行55號(hào)文件，加大三公經(jīng)費(fèi)支出管理力度，統(tǒng)一公務(wù)接待進(jìn)食堂，嚴(yán)格公車私用和禮品禮金支出，同期較上年公用支出明顯下降，做到支出有預(yù)算，確保了本年度經(jīng)費(fèi)支出壓縮20%的目標(biāo)。
2、政府采購。落實(shí)專人管理，按月政府采購申報(bào)，嚴(yán)把資金撥付關(guān)、申請(qǐng)計(jì)劃關(guān)和發(fā)票入賬審核關(guān)。嚴(yán)控超額越標(biāo)采購目錄和限額內(nèi)無計(jì)劃賬內(nèi)賬外采購。半年來已計(jì)劃采購貨物類5萬余元，項(xiàng)目類近兩百萬元。
3、收支兩條線。強(qiáng)化非稅收入管理，做到應(yīng)收盡收，收繳分離，罰繳分離和收支分離。加強(qiáng)專人票據(jù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行行政事業(yè)收費(fèi)許可準(zhǔn)入制度，按月領(lǐng)銷結(jié)賬，票款同步。嚴(yán)防收支體外循環(huán)，構(gòu)成“小金庫”。5月底成功查處糾正了一齊群眾收入沒入賬，2萬多元限時(shí)追繳入財(cái)政專戶。
4、國庫集中收付。嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批程序，3000元以上工資經(jīng)費(fèi)支出所長(zhǎng)100%審核，1000元以上不得授權(quán)委托并直達(dá)收款人。嚴(yán)格執(zhí)行備用金制度，嚴(yán)格支出單據(jù)領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦人、證明人和民主理財(cái)小組審批。堅(jiān)持錄入、審核、打印崗位分設(shè)，密碼及時(shí)更新，公私章分離，支付票據(jù)專人管理，并定期不定期抽查和對(duì)賬結(jié)算。
5、財(cái)政專管員制度。每村確保一名財(cái)政專管員，基本做到專管員信息平臺(tái)更新，工作手冊(cè)日志同步跟進(jìn)，并對(duì)重要的工程項(xiàng)目，專項(xiàng)資金、惠農(nóng)資金驗(yàn)收公示核實(shí)申報(bào)，成立了金融管理辦公室，加大對(duì)帖息、小額貸款、民政資金、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)檢查驗(yàn)收。加強(qiáng)了對(duì)項(xiàng)目資金宣傳和公示。完成了半年一次優(yōu)扶、低保核實(shí)。為此，所里出臺(tái)了專管員考核辦法，明確了專員職責(zé)和建立了獎(jiǎng)懲機(jī)制。
二、財(cái)經(jīng)事務(wù)不斷扎實(shí)完成。
1、收入組織。開年伊始，我所迅速組成稅收清理工作專班，結(jié)合縣下達(dá)我鄉(xiāng)年度稅收任務(wù)，從重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)和零散耕契稅入手，加強(qiáng)國土、項(xiàng)目辦、工業(yè)辦、統(tǒng)計(jì)等部門聯(lián)合稅源清理清查專項(xiàng)活動(dòng)。建立臺(tái)賬和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止目前已統(tǒng)計(jì)近600萬元稅源數(shù)據(jù)庫，財(cái)經(jīng)所并及時(shí)與國地兩稅搞好稅源分析和信息共享。在5月底份已完成300萬元半年任務(wù)目標(biāo)。在5月底啟動(dòng)了新農(nóng)?；鸺姓魇眨⒃诹轮醒Y(jié)更硬賬。加強(qiáng)國有資產(chǎn)收益、行政事業(yè)收費(fèi)等非稅收入管理，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)行政許可準(zhǔn)入，票據(jù)集中代理，已實(shí)現(xiàn)非稅收入20多萬元。繼續(xù)協(xié)調(diào)我州咸盈河水電開發(fā)重點(diǎn)工程協(xié)調(diào)服務(wù)工作，扶優(yōu)扶強(qiáng)金陽、騎龍、國鶴農(nóng)產(chǎn)品重點(diǎn)企業(yè)，大力支持發(fā)展地道中藥材招商項(xiàng)目，發(fā)展和整合一批聯(lián)合專業(yè)合作社，用心引導(dǎo)和加強(qiáng)小進(jìn)規(guī)進(jìn)程。
2、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)。嚴(yán)格部門預(yù)算基礎(chǔ)上，強(qiáng)化會(huì)計(jì)核算與監(jiān)管，按新會(huì)計(jì)制度要求完成了1-5月份憑證錄入裝訂、報(bào)表編制報(bào)送、賬簿核對(duì)和20xx年度賬簿打印整訂工作。4月底全部完成了20xx年度所有會(huì)計(jì)資料、文書規(guī)范入檔工作。并按月對(duì)外公示會(huì)計(jì)報(bào)表和工資發(fā)放花名冊(cè)，推進(jìn)財(cái)務(wù)公開，理解群眾監(jiān)督。
3、一事一議。成立了工作專班，制定了年度方案，組織政策培訓(xùn)會(huì)，在項(xiàng)目申報(bào)前由所長(zhǎng)、項(xiàng)目專管員、財(cái)政專管員和村支兩委就項(xiàng)目可行性認(rèn)真進(jìn)行了為期一周的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查立項(xiàng)工作。在4月初完成了項(xiàng)目申報(bào)并批復(fù)了6個(gè)項(xiàng)目22.85萬元財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)。截止目前，兩個(gè)項(xiàng)目村已完成了3萬余元籌資籌勞，兩個(gè)村申請(qǐng)開工并簽訂合同組織施工。確保在10月中旬全面完成一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目。
4、惠民補(bǔ)貼。按照強(qiáng)民惠民資金管理辦法，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、范圍、對(duì)象、依據(jù)和公示，完成了2014年度糧食兩補(bǔ)面積核實(shí)工作，兌付發(fā)放了2013年糧食農(nóng)資補(bǔ)貼資金127萬元；直補(bǔ)資金10.56萬元；能繁母豬補(bǔ)貼8.15萬元，年初兌付了20xx年度退耕還林兩補(bǔ)資金104.28萬元；兌付了油菜良種補(bǔ)貼1.35萬元，水稻玉米油菜良種補(bǔ)貼正在測(cè)算過程中。新發(fā)展一家農(nóng)民專業(yè)合作社，總規(guī)模到達(dá)15家；辦理土地流轉(zhuǎn)21宗，解決土地糾紛1起。在惠民政策上，采取對(duì)象面積核實(shí)公示，發(fā)放資金再公示，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成一本通直達(dá)農(nóng)民個(gè)人賬戶。資金發(fā)放在村委會(huì)醒目地點(diǎn)、政務(wù)公開網(wǎng)、地方網(wǎng)專項(xiàng)資金欄公示公開，同時(shí)下發(fā)4500份《致農(nóng)民朋友一封公開信》，讓惠農(nóng)政策家喻戶曉。農(nóng)財(cái)會(huì)計(jì)及時(shí)完善農(nóng)民補(bǔ)貼信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，為打印農(nóng)民政策監(jiān)督卡打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。做到惠民補(bǔ)貼政策10年來零上訪。（本文出自范文.先.生網(wǎng)）財(cái)政人的用心付出還來鄔陽鄉(xiāng)1.5萬群眾的一片安寧。
5、村級(jí)財(cái)務(wù)。建立起村級(jí)財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)資產(chǎn)公示等制度，對(duì)所轄16個(gè)行政村全部實(shí)行村賬站管，并按照統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算管理，規(guī)范化電算化記賬，每村建立了3-5人的民主理財(cái)小組，實(shí)行書記主任雙簽制度，在元月份率先完成了群眾經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)資源登記發(fā)證工作。透過歷時(shí)半個(gè)月努力共清理登記全鄉(xiāng)資產(chǎn)資源830件，總共8387.25萬元農(nóng)村群眾產(chǎn)權(quán)。從法律上保障規(guī)范了農(nóng)村群眾產(chǎn)權(quán)不清，資產(chǎn)不明的混亂局面。
6、農(nóng)民負(fù)擔(dān)。按照縣對(duì)鄉(xiāng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)目標(biāo)管理職責(zé)狀要求，我鄉(xiāng)細(xì)化了具體的方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)組織，組建了工作專班，建立了農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，與30多個(gè)村級(jí)組織和涉農(nóng)部門簽訂了職責(zé)書，并對(duì)半年來農(nóng)民減負(fù)工作進(jìn)行了檢查、自查自糾工作。
三、財(cái)經(jīng)所建設(shè)不斷鞏固提高。
1、隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)干部政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，半年以來組織了十八大精神和所2013年職責(zé)考核辦法專項(xiàng)集中學(xué)習(xí)，結(jié)合“六五普法”要求，學(xué)習(xí)了相關(guān)法律法規(guī)。單位還組織了新會(huì)計(jì)制度、55號(hào)文件、政府采購、非稅管理辦法、冶庸問責(zé)和“四新八無”爭(zhēng)做美麗鶴峰人的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中采取集中與自學(xué)相結(jié)合，政治理論與業(yè)務(wù)實(shí)踐相結(jié)合，引進(jìn)來與走出去相結(jié)合。在縣局大力支持下業(yè)務(wù)骨干易群英、陳艷艷親自來我所授業(yè)解惑，同時(shí)用心組織參加縣局統(tǒng)一新會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和專管員培訓(xùn)及縣人社局組織的專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)達(dá)20多人次800多個(gè)課時(shí)，透過做學(xué)習(xí)筆記、寫心得體會(huì)，我所業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能、理論思想和服務(wù)水平都有大幅度提高。加強(qiáng)內(nèi)部?jī)?nèi)勤管理，嚴(yán)格信息時(shí)間、勞動(dòng)紀(jì)律和環(huán)境衛(wèi)生管理，我所工作秩序井然，工作態(tài)勢(shì)良好。基本構(gòu)成了我要工作，工作要我比學(xué)趕超幫氛圍。是一支精誠團(tuán)結(jié)、勤奮務(wù)實(shí)、克難攻堅(jiān)、甘為奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。
2、黨建綜治。以支部為陣營(yíng)強(qiáng)化“五個(gè)基本七個(gè)體系”建設(shè)，加強(qiáng)黨員干部黨風(fēng)廉政教育，純潔性教育和安全生產(chǎn)教育，開展三會(huì)一課和社會(huì)綜合治理大講堂，成立專門辦公室，組織專人管理，按進(jìn)度完善相關(guān)材料和活動(dòng)載體。組織干部觀看麻城惠民資金、來鳳縣自我爆光焦點(diǎn)訪談和預(yù)防財(cái)政腐敗體系安全警示教育，牢固樹立財(cái)政干部的自覺性自律性和自廉性。同步搞好以財(cái)政精神為主要資料核心價(jià)值觀學(xué)習(xí)。構(gòu)筑鄔陽財(cái)政資金防火墻，防范財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)，保障資金項(xiàng)目安全。為此，支部連續(xù)多年被鄉(xiāng)黨委表彰為先進(jìn)黨組織。
3、對(duì)外宣傳。鄔陽財(cái)經(jīng)人，在歷史最低谷時(shí)不等不靠不卑不棄，內(nèi)練苦功外加壓。加班加點(diǎn)認(rèn)認(rèn)真真完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真用心地完成服務(wù)對(duì)象所需所求。透過新聞媒體宣讀鄔陽財(cái)政人和事。樹立和維護(hù)了財(cái)政人的形像，鞏固和夯實(shí)了財(cái)經(jīng)地位。得到了當(dāng)?shù)孛癖姾迷u(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
四、發(fā)展不足和建設(shè)方向。
目前，我所地處縣城邊陲，山大人稀，服務(wù)半徑大，交通信息不暢通，人員人才隊(duì)伍配置比例嚴(yán)重失調(diào)，年齡專業(yè)結(jié)構(gòu)失衡，有待于上級(jí)組織和部門強(qiáng)化我所基礎(chǔ)建設(shè)，由于人員業(yè)務(wù)技能水平較低，人少事雜，有許多事務(wù)欠賬影響了我所整體同步推進(jìn)進(jìn)程。比如會(huì)計(jì)基礎(chǔ)互評(píng)，宣傳報(bào)道，專管員制度、債務(wù)管理、資金管理等方面還不盡人意，與管理要求相差甚遠(yuǎn)。這還要不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理和漸進(jìn)引導(dǎo)過程。我相信，困難是暫時(shí)的，在上級(jí)大力支持下，我們齊心協(xié)力，巧干苦干，全年任務(wù)目標(biāo)必須會(huì)圓滿完成，不會(huì)欠賬！
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工作半年年終總結(jié)篇十二
來到市場(chǎng)部工作已有半年。在這半年的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。半年以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。
短短半年時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證。
工作半年年終總結(jié)篇十三
xx年是xx旅游起步的關(guān)鍵之年。在州委、州政府、縣委、縣政府以及州旅游投資公司和州旅游局的鼎力支持下，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，xx旅游邁出了可喜的一步，這將是xx旅游的重大突破。
一直以來，xx的旅游不被看好。縱觀周邊德欽、xx拉兩縣，旅游轟轟烈烈，已成為支柱產(chǎn)業(yè)，而xx旅游業(yè)經(jīng)過十多年的打拼卻毫無起色，這無疑給我們旅游工作者一個(gè)致命的打擊?？上驳氖牵h委、縣政府沒有放棄把旅游業(yè)培育成支柱產(chǎn)業(yè)的信心和決心，在多方努力下，由州旅游投資公司投資的xx拉滇金絲猴國家公園開工建設(shè)，同樂傈僳族山寨基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善，這將成功地推動(dòng)了xx旅游的發(fā)展。
xx拉滇金絲猴國家公園是州政府確定的三大國家公園之一，是xx縣旅游業(yè)的龍頭。到目前為止，xx拉滇金絲猴國家公園累計(jì)到位資金xx00萬，累計(jì)完成投資3642萬，后續(xù)工作主要是裝修和綠化工作。
xx拉滇金絲猴國家公園將擬定于今年“十一”對(duì)外開放。為配合好國家公園軟件設(shè)施建設(shè)，在州旅游投資公司的支持下，擬在塔城建設(shè)一個(gè)四星級(jí)賓館。目前，由縣國土資源局、塔城鎮(zhèn)政府及我局組建的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已成立，并開始進(jìn)行征地工作。
xx拉滇金絲猴國家公園是我縣旅游業(yè)的龍頭，它的開放將在很大程度上推動(dòng)全縣旅游業(yè)的發(fā)展。由于國家公園建設(shè)體制不完善，曾多次更名?，F(xiàn)州政府已批準(zhǔn)“xx拉”冠名。為此，便于管理和經(jīng)營(yíng)國家公園，州旅游投資公司和縣委、政府一致決定由旅游局組建國家公園經(jīng)營(yíng)公司，實(shí)行一套班子、兩塊牌子的管理模式。目前正積極組建公司，完善公司注冊(cè)登記和更名工作。
今年來，隨著旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，鄉(xiāng)村旅游逐漸成為都市游人追求的`目標(biāo)。在xx年全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)上，劉平副省長(zhǎng)提出要在全省建設(shè)一批特色旅游村。在局領(lǐng)導(dǎo)的努力下，我縣葉枝鎮(zhèn)同樂傈僳族山寨列入其中。為把同樂特色旅游村建設(shè)得更好，提高同樂村軟硬件設(shè)施，方便游客，多渠道籌集30萬元資金投入該項(xiàng)目建設(shè)?？偼顿Y60萬元的特色旅游村建設(shè)將于8月份完成。其建設(shè)內(nèi)容有：觀景臺(tái)、衛(wèi)生路，休息點(diǎn)、標(biāo)識(shí)牌、風(fēng)景石及旅游廁所。
xx年，受縣政府委托，我局在其春橋頭修建了縣級(jí)文化接待活動(dòng)場(chǎng)所，為完善該項(xiàng)目建設(shè)，使到此休息的游客第一時(shí)間感受xx獨(dú)具特色的民族風(fēng)情和神奇美麗的滇金絲猴家園，在縣委、政府的支持下，幾經(jīng)推敲，最終確定了以滇金絲猴雕塑為主的園林水景觀建設(shè)方案，并于4月16日開工建設(shè)。該項(xiàng)目包括滇金絲猴雕像、引水工程和園林景觀綠化三部分。工程有望在7月底完成。
我縣旅游從業(yè)人員較多，但都沒有經(jīng)過培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量較低。為提高旅游業(yè)服務(wù)水平，我局?jǐn)M在國家公園試營(yíng)業(yè)之際，借國家公園內(nèi)部人員培訓(xùn)之機(jī)，對(duì)全縣旅游服務(wù)行業(yè)進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)。
在上半年的時(shí)間里，我局全體干部職工通力合作，完成了預(yù)定工作任務(wù)，在下半年，我們將繼續(xù)努力，致力于xx旅游業(yè)的發(fā)展，相信，在中華人民共和國成立60周年之際，我們將實(shí)現(xiàn)旅游門票收入零的突破，推進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
工作半年年終總結(jié)篇十四
去年形勢(shì)不樂觀 國際經(jīng)濟(jì)多變換 國內(nèi)經(jīng)融多風(fēng)險(xiǎn) 真懸
國有銀行鬧錢荒 影子銀行半路搶 還有榮縣新星源 真慘
蛇年大家太緊張
1
提起存款心頭慌 完不成來怎么辦 要找扣錢
面對(duì)困難不用怕 xx銀行有辦法 人心起來泰山移 札起
經(jīng)營(yíng)思路要統(tǒng)一 任務(wù)分解要合理 按月調(diào)整顧大局 雄起
服務(wù)三農(nóng)保方向 支持小微肥土壤 政府出面存款漲 有影響
先夸xx董事長(zhǎng) 頭寸不足找總行 敞口擔(dān)保幫過關(guān)
2
還有再貸款
xx行長(zhǎng)學(xué)習(xí)強(qiáng) 才思敏捷xx長(zhǎng) 班子團(tuán)結(jié)把歌唱 唱響
行長(zhǎng)帶隊(duì)抓營(yíng)銷 部門落實(shí)跟蹤到 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)抓得早 大家都在跑
上下聯(lián)動(dòng)出奇招 眾人拾柴火焰高 誰說任務(wù)達(dá)不到 終于完成了
xx支行很爭(zhēng)氣 xx超過三個(gè)億 xx支行不服氣 明年趕上去
xxxx達(dá)任務(wù) xx支行更辛苦 最終達(dá)到五億五 靠譜
三中全會(huì)精神好 xx銀行士氣高 馬到成功來年旺 鼓掌
各位領(lǐng)導(dǎo)新年好 各位同事辛苦了 恭祝來年展風(fēng)采 拜拜
（甲）新年將到春風(fēng)舞（乙）走了八戒來子鼠（丙）我們先來拜早年（丁）恭賀新禧！
（甲）今天說段三句半（乙）大事小事說一遍（丙）說得不好不吃飯（?。┏圆耍?BR> （甲）在座同事聽我言（乙）真情感激涌心田（丙）美好祝福甜似蜜（?。?shí)現(xiàn)！
（甲）咱們四人一上場(chǎng)（乙）氣氛立馬就高漲（丙）下面大伙還等啥（?。┕恼疲。ê希┖?，鼓掌！
（甲）領(lǐng)導(dǎo)班子有大略（乙）工作思路已明確 （丙）三高一低要控制 （?。┑拇_！
（甲）高管人人都不賴（乙）集體智慧顯能耐 （丙）上下求索謀發(fā)展 （?。┱孀В?BR> （甲）高效運(yùn)作是趨勢(shì)（乙）團(tuán)隊(duì)協(xié)作心一致 （丙）一覽眾山存高遠(yuǎn) （?。┝柙浦?！
（甲）公司成立四周年（乙）齊抓共管沒得閑 （丙）帶領(lǐng)全員求共榮 （丁）掙錢！
（甲）董秘天天都很忙（乙）上傳下達(dá)要周詳（丙）為人處事真不賴（?。┪业?神?。。兾髟挘?BR> （甲）合規(guī)監(jiān)察很厲害（乙）凡事照著制度來（丙）誰想僥幸溜過去（丁）歇菜！
（甲）投資部門很勤勞（乙）經(jīng)常出差跑全國（丙）抽空還能添人口（?。┬锨Ы饐h！
（甲乙）
（甲）投資項(xiàng)目真不少（乙）大家一起努力找（丙）項(xiàng)目都好難決斷（?。┛繙y(cè)算！
（甲）工程部門活挺忙（乙）今天裝管兒明兒蓋房（丙）克服困難咱強(qiáng)項(xiàng)（?。┍秲喊?！
（甲）工程建設(shè)很重要（乙）管理工程呱呱叫（丙）精兵強(qiáng)將真不少（?。┥w帽！
（甲）運(yùn)營(yíng)管理很關(guān)鍵（乙）抓經(jīng)營(yíng)來促生產(chǎn)（丙）企業(yè)效益怎實(shí)現(xiàn)（?。?shí)戰(zhàn)！
（甲）管理工作很細(xì)致（乙）無論大事和小事（丙）理論實(shí)際都兼顧（?。蚩?！
（甲）財(cái)務(wù)部里不一般（乙）金花不少多俊男（丙）帥哥美女都能干（?。┎环?！
（甲）人事行政活挺多（乙）綠葉不如紅花多（丙）奉獻(xiàn)多多人人說（?。﹙erygood！(翹大拇指)
（甲）日常事物大管家（乙）事事都能兩手抓（丙）每份付出都珍貴（丁）獻(xiàn)花?。ㄗ鳙I(xiàn)花狀）
（甲）再把技術(shù)部來說（乙）素質(zhì)較高人不多（丙）科研項(xiàng)目展身手（?。泛呛?！
（甲）元水科技有特點(diǎn)（乙）人員構(gòu)成不一般（丙）香港大陸和臺(tái)灣（丁）統(tǒng)一戰(zhàn)線！
（甲）下屬企業(yè)不簡(jiǎn)單（乙）別人放假它加班（丙）供水排水都得干（?。┏隽α骱梗?BR> （甲）贊完集體說個(gè)人（乙）表表博士王寶臣（丙）技術(shù)方面他很通（?。┯斜绢I(lǐng)!
（甲）說說咱們管家婆（乙）那可真正是全活（丙）領(lǐng)頭持家她是誰（?。┭┟?
（甲）負(fù)責(zé)投資還真行（乙）人有精神聲好聽（丙）別人管他叫點(diǎn)啥（?。┬袃矗?BR> （甲）五四青年許大哥（乙）一看就有兩米多（丙）儒雅帥氣世間少（?。┎欢?！
（甲）咱家有個(gè)大塊頭（乙）法律方面不犯愁（丙）要問他的名和姓（?。┰?
（甲）行政助理是張淼（乙）玲瓏惕透似水餃（丙）溫柔體貼又果斷（?。┠芨桑?BR> （甲）魏芳瀟瀟真上鏡（乙）白面書生屬李慶（丙）李丹周怡似蘋果（?。┌自疲何沂呛谕粒?BR> （甲）夸完這個(gè)夸那個(gè)（乙）中環(huán)能人就是多（丙）造型好得沒話說（?。﹚onderful！
（甲）今年活動(dòng)大薈萃（乙）足球年會(huì)運(yùn)動(dòng)會(huì)（丙）八榮八恥忘不了（?。┱婧茫?BR> （甲）運(yùn)動(dòng)會(huì)上項(xiàng)目多（乙）爬山拔河擠小車（丙）游泳接力和跳繩（?。┪倚?！
（甲）擠車項(xiàng)目最好比（乙）提口仙氣往里擠（丙）把人擠得像面條（?。┎皇谴竺祝?BR> （甲）二零零七環(huán)境杯（乙）水務(wù)奇葩賽場(chǎng)飛（丙）中環(huán)寶貝來助陣（?。┖玫暮埽。兾髟挘?BR> （甲）年會(huì)活動(dòng)很全面（乙）人人爭(zhēng)把節(jié)目獻(xiàn)（丙）魔術(shù)小品三句半（丁）太有才了！
（甲）公司環(huán)境真是好（乙）office寬敞有花草（丙）桌椅板凳擺得巧（?。?shí)在是高！
（甲）咱們員工素質(zhì)好（乙）業(yè)務(wù)精專沒的挑（丙）能文能武水平高（丁）絕妙!
（甲）（乙）遇到困難一起抓（丙）（?。┪覀儧_！
甲乙丁丙
（甲）今天說個(gè)三句半（乙）說得不好多包涵（丙）我們目的就一個(gè)（?。┨韥y！
（甲）為了今天聯(lián)歡會(huì)（乙）工作之余來準(zhǔn)備（丙）水平有限心意誠（?。┰贂?huì)！
工作半年年終總結(jié)篇十五
3號(hào))的要求，對(duì)機(jī)關(guān)黨員黨費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整，并按時(shí)足額上解。六是按要求用心開展“三日一網(wǎng)”活動(dòng)，按要求完成了黨員基本信息的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，編制了遷安市總工會(huì)黨員實(shí)名制號(hào)碼登記，并建立了黨員數(shù)據(jù)庫。
1、存在的問題。一是與相關(guān)單位之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，創(chuàng)新開展工作的潛力還需進(jìn)一步加強(qiáng);二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠;三是信息寫作人員力量薄弱，宣傳不到位。
2、下步工作打算。上半年，辦公室在相關(guān)工作方面加強(qiáng)了規(guī)范管理并理順了工作關(guān)系，下半年我們?cè)诔掷m(xù)良好工作狀態(tài)的同時(shí)，著重從以下幾個(gè)方面入手，不斷改善和提高，以求取得更好的工作成績(jī)。
1）、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。辦公室工作人員要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，就要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，構(gòu)成學(xué)理論、學(xué)科學(xué)、學(xué)業(yè)務(wù)的風(fēng)氣。從加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)入手，努力提高各崗位的業(yè)務(wù)水平和技能，更好地為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為各部室服好務(wù)。
2）、爭(zhēng)做機(jī)關(guān)的榜樣。一是牢記宗旨，努力提高思想素質(zhì)。嚴(yán)格用紀(jì)律和機(jī)關(guān)工作人員的行為規(guī)則約束自己，做到自重、自警、自省、自勵(lì)。二是加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。該自己辦的事決不推給別人，真正做到特事特辦、急事急辦、基層的事隨到隨辦，該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)。三是改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。做到“四一、_讓”，即一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯清茶解渴，一腔熱情辦事;不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我手中發(fā)生，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我那里受到冷落，不讓辦公室的形象在我那里受到影響。四是勤奮工作，不斷提高工作質(zhì)量。持續(xù)良好的精神狀態(tài)，堅(jiān)定信心、奮發(fā)圖強(qiáng)、埋頭苦干;有強(qiáng)烈的職責(zé)感、使命感和緊迫感，持續(xù)優(yōu)良的工作作風(fēng)，開拓進(jìn)取，任勞任怨，不斷在提高工作質(zhì)量上狠下功夫。
3）、做好后勤服務(wù)，保證機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)各種辦公用品的科學(xué)規(guī)范管理，加大對(duì)辦公用品使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，努力打造節(jié)約型部室。
4）、發(fā)揮好辦公室的協(xié)調(diào)職能。從改善工作方法入手，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，起好橋梁和紐帶作用，促進(jìn)全機(jī)關(guān)的和諧共進(jìn)。
工作半年年終總結(jié)篇十六
進(jìn)入20--年以來的半年中，面對(duì)__市物業(yè)工作的總體趨勢(shì)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績(jī)，下面對(duì)上半年的工作總結(jié)如下：
（一）直接服務(wù)部門工作總結(jié)。
__服務(wù)中心是我們__對(duì)外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通服務(wù)處。業(yè)主入住之后，只需一個(gè)電話，__服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。
今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。
1、防疫工作。
封閉部分出入口，對(duì)進(jìn)入所有人員采取一看、二測(cè)測(cè)量體溫、三詢問、四登記核實(shí)一套流程進(jìn)行安全管理；快遞接收并配送到業(yè)主家；配合做好隔離戶管理；每天做好防疫消毒工作；公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)防疫工作和發(fā)放防疫物資；街道領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)指導(dǎo)檢查防疫工作。
2、費(fèi)用收繳工作。
由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用。__服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題；經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。
3、業(yè)主（住戶）滿意度調(diào)查及投訴處理。
今年上半年，__服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由__服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過去兩年__每一戶的維修情況，__服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。
4、驗(yàn)收交樓工作。
在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對(duì)一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問題，通知施工單位進(jìn)行維修；對(duì)于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。
5、工程返修工作。
二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對(duì)于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓113戶。
由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。
在今年三月份開始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
6、社區(qū)活動(dòng)開展。
上半年，__服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，是否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開展了以歡聚__，共享中國年的一系列社區(qū)活動(dòng)：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接福、元宵節(jié)猜謎；六一兒童節(jié)舉辦了美麗__，歡樂兒童節(jié)的社區(qū)活動(dòng)。這些活動(dòng)都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信心。
同時(shí)，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動(dòng)室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動(dòng)場(chǎng)地，并安排員工擔(dān)任英語教員，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評(píng)。
工作半年年終總結(jié)篇十七
xx年上半年，xx酒店在后勤服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)及年初提出的經(jīng)營(yíng)工作思路，堅(jiān)持以開拓經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營(yíng)管理和節(jié)能降耗，確保目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
在全體員工的共同努力下，1-6月份，完成營(yíng)業(yè)收入128萬元，較去年同比下降24%；平均客房出租率為50%，同比下降11%；導(dǎo)致下降的主要原因是受國家相關(guān)政策影響，尤其是“三公經(jīng)費(fèi)”政策的出臺(tái)對(duì)當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)、餐飲業(yè)、娛樂休閑等相關(guān)服務(wù)行業(yè)的影響尤為突出，導(dǎo)致旅行社少有生意?？驮唇Y(jié)構(gòu)發(fā)生了格局性變化，原占主要客源的團(tuán)隊(duì)及公務(wù)接待兩部分下降了80%，上半年接待團(tuán)隊(duì)人次較去年同期下降90%，內(nèi)部系統(tǒng)客人121人次，較去年下降80%，平均房?jī)r(jià)較去年同期下降15%。由于客源結(jié)構(gòu)的變化，旅游人數(shù)的顯著減少，而酒店只增無減。到6月份止，僅城區(qū)就新增三星以上酒店3家，如梅洛水晶酒店客房200多間，按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造，愷力酒店按五星標(biāo)準(zhǔn)建造，床位在600張以上，可以說是僧多粥少，從而就出現(xiàn)了“大魚吃小魚，小魚吃蝦米”的局面，各酒店為搶占有限的客源大打價(jià)格戰(zhàn)，在城區(qū)的掛牌三星級(jí)酒店價(jià)格低至120元/間，某些稍陳舊點(diǎn)的四星級(jí)酒店價(jià)格只有160元/間，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，許多小型酒店遇上前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力，無法求得生存，而被迫關(guān)門；加之，人工成本增加，物耗成本上漲，工程維修費(fèi)用增加等因素影響，利潤(rùn)直線下降，截至6月份止，時(shí)間過半，目標(biāo)任務(wù)卻相差半截，這給我們帶來了巨大的壓力，下半年我信將進(jìn)一步調(diào)整銷售經(jīng)營(yíng)思路，積極開拓客源，將壓力變動(dòng)力，力爭(zhēng)完成目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)就上半年工作小結(jié)如下：
實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)格局的變化，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”，必得革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，不斷靈活推陳出新，才能使酒店在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下繼續(xù)保持較高市場(chǎng)占有率，為從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，酒店認(rèn)真做好在經(jīng)營(yíng)銷售中譜好經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章；做好均衡價(jià)格、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對(duì)新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)，努力開拓市場(chǎng)，并做好以下幾方面工作：
1、調(diào)整思路，找準(zhǔn)市場(chǎng)著力點(diǎn)，增加營(yíng)銷工作的針對(duì)性。上半年，我們?cè)趯?duì)客戶進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)酒店長(zhǎng)期以來主要的客源群體團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)份額已急速減少，很多旅行社無事可做，針對(duì)這種情況，我們及時(shí)調(diào)整了客源挖潛對(duì)象，選擇性的與幾家團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)做的較好的旅行社進(jìn)行了穩(wěn)定有效合作。
2、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。我們?cè)谡莆债?dāng)?shù)赝?jí)酒店銷售價(jià)格的前提下，實(shí)時(shí)推出了靈活的價(jià)格制度，如在1-3月份淡季時(shí)，針對(duì)內(nèi)部個(gè)人住房消費(fèi)，我們?yōu)樗麄儼l(fā)放了優(yōu)惠券，憑券消費(fèi)僅需128元，此舉贏得了部分客源，實(shí)時(shí)推出了特惠午夜房，在凌晨后住房者給予128元的低價(jià)銷售，根據(jù)客源多少及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情，適時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià)，既讓客人得到實(shí)惠又讓酒店利益得到保障。
３、重點(diǎn)維護(hù)好xx總社的自駕車散客業(yè)務(wù)，由于協(xié)調(diào)配合較為緊密，本年度其散客業(yè)務(wù)得到進(jìn)一步擴(kuò)大，平均每天達(dá)到5間房以上，最多時(shí)可達(dá)20間，占到了較大比重，為確保關(guān)系的穩(wěn)定，特別指定銷售部要做好與他們的協(xié)調(diào)溝通，多與其管理人員交流，聽取意見建議，過節(jié)時(shí)對(duì)其老總進(jìn)行拜訪，做好工作的互動(dòng)，穩(wěn)固與他們的關(guān)系。
４、全員營(yíng)銷總動(dòng)員，營(yíng)銷策略靈活多樣。繼續(xù)實(shí)行了以銷售部為主與自攬相結(jié)合的全員銷售模式，做到專業(yè)與業(yè)余相結(jié)合，管理人員與一線人員相結(jié)合。對(duì)于員工自營(yíng)業(yè)務(wù)按照金額的5%給予獎(jiǎng)勵(lì)，既調(diào)動(dòng)了員工攬客推銷客房的積極性，又增加了員工的收入。同時(shí)要求做到誰銷售誰負(fù)責(zé)維護(hù)客戶，這一措施實(shí)施后促使員工主動(dòng)與客人進(jìn)行溝通交流，增加了與賓客之間的感情，真正達(dá)到了全員營(yíng)銷，也實(shí)現(xiàn)了酒店與顧客之間的雙贏目標(biāo)。
服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高賓客的滿意度。
1、狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的業(yè)務(wù)交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。上半年，組織開展了全員理論知識(shí)培訓(xùn)，從當(dāng)?shù)芈糜温殬I(yè)學(xué)校請(qǐng)來了資深的旅游講師，為全體員工授課，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《酒店服務(wù)意識(shí)》、《酒店禮節(jié)禮貌及儀容儀表》、《前廳服務(wù)技能及程序標(biāo)準(zhǔn)》、《客房服務(wù)技能及程序標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店消防安全》、《酒店各項(xiàng)規(guī)章制度》、《張家界風(fēng)土民情》等與酒店經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)結(jié)束后，下發(fā)了理論培訓(xùn)提綱10多頁，并組織開展了培訓(xùn)考核考試，做到了除值班人員外的員工必須全部參訓(xùn)和考試，合格率達(dá)到了100%。
2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹立酒店意識(shí)、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。如：總臺(tái)員工以“工作在我手中，服務(wù)在我心中”為宗旨；以特有的甜美微笑，問候、接待每一位客人；總臺(tái)員工全部實(shí)行限時(shí)服務(wù)，以最快的速度為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)總臺(tái)的帳務(wù)操作在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上作了進(jìn)一步的規(guī)范；嚴(yán)格履行“四實(shí)登記”等制度，做到實(shí)名、實(shí)時(shí)、實(shí)數(shù)、實(shí)情，確保住宿登記全面、周詳；以“首問責(zé)任制”，解決客人提出的所有問題；以“關(guān)心、愛心、放心、細(xì)心、誠心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)。
3、為提升酒店的服務(wù)和管理水平，抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微、細(xì)節(jié)之處，廣泛推動(dòng)個(gè)性化服務(wù)工作的開展。系統(tǒng)建立了客史檔案，通過客史檔案，對(duì)客人的特征和歷史消費(fèi)情況進(jìn)行量化分析，有利于更好地向客人提供個(gè)性化服務(wù)。例如：每當(dāng)客人到店時(shí)，要求我們的服務(wù)員主動(dòng)熱情地與客人交流，通過觀察把握最佳服務(wù)時(shí)機(jī)，了解客人喜好，為客人提供自然超前的個(gè)性化服務(wù)；在總服務(wù)臺(tái)我們新購置了多個(gè)接口的手機(jī)充電器，為客人提供貼心的便利；為保證住店客人手機(jī)上網(wǎng)的需求，在大廳設(shè)置了wifi無線上網(wǎng)，這大大滿足了客人個(gè)性化的需求。
由于硬件條件好，服務(wù)熱情，得到了廣大賓客的高度贊譽(yù)，在xx年4月29日xx市旅游工作委員會(huì)召開全市旅游工作會(huì)議上，榮獲張家界市20xx年度“優(yōu)秀旅游星級(jí)飯店”光榮稱號(hào)，受到了當(dāng)?shù)卣吐糜沃鞴懿块T的肯定和表彰。
財(cái)務(wù)工作是酒店經(jīng)營(yíng)中的一項(xiàng)非常重要的工作，為此，財(cái)務(wù)部門認(rèn)真做好財(cái)務(wù)分析和核算。確保每一個(gè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)資料的準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)、完整、可靠，使酒店領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解酒店的經(jīng)營(yíng)情況，針對(duì)收入及成本費(fèi)用率合理確定資金的使用，制定酒店的經(jīng)營(yíng)方向。同時(shí)還積極做好應(yīng)收帳款的結(jié)算工作，保證了酒店收入的及時(shí)變現(xiàn)，保障了酒店經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行。
減少開支就是增加利潤(rùn)。增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少。酒店號(hào)召全體員工都要把自己當(dāng)作主人，樹立以店為家的思想，讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走關(guān)燈關(guān)水，空調(diào)使用根據(jù)不同的氣候、溫度及客源情況確定開放時(shí)間，熱水則隨時(shí)掌控水溫，不因疏于管理而造成酒店的能源浪費(fèi)，真正做到“浪費(fèi)不以量小而為之，節(jié)約不以微小而不為”。倡導(dǎo)全體員工樹立“節(jié)能降耗，人人有責(zé)”的意識(shí)，并根據(jù)各部門特點(diǎn)，做好成本控制。根據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)，每年僅一次性拖鞋一項(xiàng)就要近40000元支出，為此我們專程到長(zhǎng)沙高橋市場(chǎng)批發(fā)采購了質(zhì)量上乘的拖鞋，并結(jié)合實(shí)際制作了精美的鞋套，擺在客房?jī)?nèi)即顯檔次，又節(jié)約了費(fèi)用。對(duì)于客用一次性消耗品，在考察了多家酒店使用情況及結(jié)合實(shí)際，自今年4月份開始，撤出了一次性消耗品，改用了客人自付費(fèi)式精裝的洗瀨用品，不僅做創(chuàng)建綠色環(huán)保酒店的先行者，又節(jié)約了成本費(fèi)用，起到了雙重效果，一年下來，可節(jié)約費(fèi)用近10萬元。
酒店作為一個(gè)公共場(chǎng)所，安全經(jīng)營(yíng)壓倒一切，為了保障酒店經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行，保障賓客、酒店和員工生命及財(cái)產(chǎn)安全，年初在酒店工作會(huì)議上，酒店與各部門簽訂了《安全責(zé)任書》，成立了消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了“分級(jí)管理，按級(jí)負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)一致，各負(fù)其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責(zé)更明確，責(zé)任更到位。保安部門在安全保衛(wèi)方面做了大量的工作，嚴(yán)格執(zhí)行《消防安全管理制度》、《來客來訪客人登記制度》、《日常安全巡檢制度》、《消防設(shè)施維修保養(yǎng)制度》等。結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落實(shí)酒店、部門、班組三級(jí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。每季組織一次消防培訓(xùn)，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會(huì)”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為使接待工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保“周全、安全”兩個(gè)核心服務(wù)環(huán)節(jié)，對(duì)于重點(diǎn)接待保安部及時(shí)在各個(gè)區(qū)域加強(qiáng)巡視和監(jiān)控，安全保衛(wèi)工作實(shí)現(xiàn)了“讓客戶安心，讓酒店放心”的目標(biāo)。同時(shí)，由于消防控制室設(shè)置合理、制度健全、值班到位，被消防大隊(duì)列為首批二類消防控制室樣板單位。
工作半年年終總結(jié)篇一
在售前客服的崗位上，雖然我對(duì)產(chǎn)品和客戶心理都比較了解了，但對(duì)于銷售的技巧和對(duì)產(chǎn)品有哪些重要的賣點(diǎn)并不是特別的清晰，在和客戶溝通產(chǎn)品的時(shí)候，總會(huì)有一些售后的思維在里面，經(jīng)過主管對(duì)我溝通話語的培訓(xùn)和指出哪些是錯(cuò)誤的地方，我也學(xué)到了很多，看其他同事在溝通中如何使用好的方式方法來促進(jìn)銷售，我也學(xué)到了很多的小技巧。
同時(shí)公司也會(huì)開展一些培訓(xùn)課程，如運(yùn)營(yíng)的培訓(xùn)，雖然我只是個(gè)小小的客服，但我的上進(jìn)心還是很足的，每次有時(shí)間我都會(huì)參加培訓(xùn)，了解不一樣的知識(shí)，加深自己的能力，開拓自己的思維。
工作半年年終總結(jié)篇二
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長(zhǎng)，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大，在x物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實(shí)現(xiàn)了對(duì)倉庫的實(shí)時(shí)管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報(bào)表輸入電腦，可以準(zhǔn)時(shí)看到庫存明細(xì)!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強(qiáng)與各部門之間的信息交流，整個(gè)x年不良庫存下降基本至零!
工作半年年終總結(jié)篇三
光陰如梭，作為新人的我進(jìn)入公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)半年了，從一開始對(duì)工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在適應(yīng)了這個(gè)團(tuán)體，懂得了大家如果團(tuán)結(jié)合作，共同應(yīng)對(duì)遇到的困難和挫折，我覺得這是我這一年來學(xué)到的最有價(jià)值的部分。
財(cái)務(wù)是一個(gè)單位的核心部門，同時(shí)她也是一根引線貫穿與企業(yè)的角角落落。作為財(cái)務(wù)人員，我的工作職責(zé)主要是商場(chǎng)銷售部分的財(cái)務(wù)處理，納稅申報(bào)，財(cái)務(wù)管理等工作。在工匯總表，記賬，對(duì)賬，填寫報(bào)表。為了把這些帳做好，我按照媽媽教的方法一一展開起來。
首先審核發(fā)票。原來發(fā)票也叫原始憑證。審核發(fā)票又分三步：首先審查所采用的憑證格式是否符合規(guī)定，憑證的要素是否齊全，是否有經(jīng)辦單位的簽章；其次審查憑證上的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否真實(shí)、合法，數(shù)字計(jì)算是否正確、完整，大、小寫是否一致；最后審查憑證上的數(shù)字和文字有否涂改、污損和不符合規(guī)定的更正。如果通過審查發(fā)現(xiàn)憑證不符合這些要求，那么這些憑證就應(yīng)該被會(huì)計(jì)部門退還給原編制憑證的單位和個(gè)人，重新補(bǔ)辦手續(xù)。
然后填寫記賬憑證。記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù)。我先將原始憑證按照經(jīng)濟(jì)內(nèi)容（比如“銷售收入”，“管理費(fèi)用”等）分類，再將每一類進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)和寫入記帳憑證表。填寫的要求非常嚴(yán)格，要求格式統(tǒng)一，內(nèi)容完備，科目運(yùn)用正確，摘要簡(jiǎn)明，填寫清晰，金額無誤。錯(cuò)一點(diǎn)就要重寫。做完憑證，本月的消費(fèi)情況一目了然。
接著是根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。手工做帳中為了便于匯總一般采取做丁字帳的方法。把帳中明細(xì)科目相同的帳的金額列在一個(gè)“t”型表中，左邊記借方余額，右邊記貸方余額，再把每個(gè)t形左右的數(shù)據(jù)分別合計(jì)。不同的`丁字帳分別匯總便形成了一張匯總表。匯總表比記賬憑證更清晰，詳細(xì)的表達(dá)了該月的財(cái)政支出和收入情況。
然后記賬、對(duì)賬。對(duì)帳要對(duì)帳薄數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，以檢查記帳是否正確。它主要是通過核對(duì)總帳與明細(xì)帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對(duì)。試算平衡表就是將賬簿中的所有科目的期末余額按會(huì)計(jì)平衡公式借方余額=貸方余額進(jìn)行平衡檢驗(yàn)，看是否成立。為保證帳證相符，應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行對(duì)帳，每月至少一次。最后填寫報(bào)表。很簡(jiǎn)單，把做好的各種表上的數(shù)據(jù)相應(yīng)填進(jìn)報(bào)表就可以了，沒有任何計(jì)算。
做完帳后還要進(jìn)行電子申報(bào)和遞交報(bào)表。電子申報(bào)就是把做帳所得的應(yīng)繳稅金通過電子申報(bào)軟件在網(wǎng)上申請(qǐng)報(bào)告給稅務(wù)局，電子申報(bào)軟件會(huì)自動(dòng)從銀行把應(yīng)交稅金劃轉(zhuǎn)到了稅務(wù)局指定的帳上。我還要把做好的報(bào)表抄相同的若干分，分別交送到各個(gè)相關(guān)的單位（如主管部門，稅務(wù)局，財(cái)政局等），作為存檔。
一直都改不了粗心這個(gè)壞毛病的我做起這份工作來，真是吃了不少苦頭。每一帳頁要結(jié)算一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計(jì)算器都按到手酸，而且一不留神就會(huì)出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算器這樣的小事就不在話下了，可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù)。好在這次的數(shù)據(jù)并不多，時(shí)間也就相對(duì)寬裕了，我才能順利的完成任務(wù)。
其實(shí)不僅會(huì)計(jì)一門工作如此，其他任何事情又何嘗不是如此呢？在任何一個(gè)領(lǐng)域，無論學(xué)習(xí)，科研，還是生活中的瑣事，如能保持即心細(xì)又有耐性，效果一定是事半功倍！
工作半年年終總結(jié)篇四
上半年我站認(rèn)真貫徹落實(shí)中央農(nóng)村工作會(huì)議要求，根據(jù)《200*年全國農(nóng)資打假專項(xiàng)理治行動(dòng)實(shí)施方案》和省、市農(nóng)資打假會(huì)議精神，依法規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，清除農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的假劣行為，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格執(zhí)法，服務(wù)三農(nóng)，在工作取得顯著成績(jī)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
上半年主要做了以下幾方面工作：
1、召開農(nóng)藥、種子、化肥專項(xiàng)治理工作會(huì)，提高經(jīng)營(yíng)人員素質(zhì)；
2、籌建植保協(xié)會(huì)；
3、進(jìn)一步完善執(zhí)法崗位責(zé)任制；
4、對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)；
6、市農(nóng)業(yè)局及其它4縣在我局進(jìn)行座談，推進(jìn)了農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法建設(shè)；
7、成功調(diào)解因使用除草劑不當(dāng)造成的危害；
8、及時(shí)上報(bào)各類打假信息。具體工作情況如下：
一、工作措施。
（一）、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善監(jiān)督機(jī)制。
為把全縣農(nóng)資市場(chǎng)整治工作持續(xù)抓好抓實(shí)，我們成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，主管副局長(zhǎng)、紀(jì)委書記為副組長(zhǎng)，辦公室主任、法制科科長(zhǎng)、技術(shù)中心主任和種子公司經(jīng)理為成員的農(nóng)資打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面監(jiān)督全縣農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作，為執(zhí)法工作方向提供了堅(jiān)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。同時(shí)，進(jìn)一步完善執(zhí)法崗位責(zé)任制，定崗定職，各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線制度、財(cái)務(wù)管理制度、備案制度、舉報(bào)制度、檔案管理制度等，并在顯著位置設(shè)立監(jiān)督臺(tái)、公示欄，嚴(yán)禁執(zhí)法人員吃拿卡要、營(yíng)私舞弊，并設(shè)立舉報(bào)電話。這些制度的建立和實(shí)施使趙縣農(nóng)業(yè)行政綜合執(zhí)法大隊(duì)形成了行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政執(zhí)法體系，有利地保證了我縣農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作的順利開展。
（二）加強(qiáng)執(zhí)法人員培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)。
為切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法人員培訓(xùn)，做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，先后組織學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《農(nóng)業(yè)行政處罰規(guī)定》、《農(nóng)業(yè)法》、《種子法》、《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》、《肥料登記管理辦法》、《植物檢疫條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，組織執(zhí)法人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)法程序，并組織考核，合格后方可留崗，否則待崗學(xué)習(xí)，直到合格。通過加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍的法制建設(shè)，打造了一支政治合格、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬、高效廉潔的專職執(zhí)法隊(duì)伍。省農(nóng)業(yè)廳組織的農(nóng)業(yè)行政處罰案卷評(píng)查活動(dòng)中對(duì)我站的執(zhí)法案卷給予高度評(píng)價(jià)。
（三）加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，提高全民法律意識(shí)。
為提高農(nóng)民自我保護(hù)法律意識(shí)，廣泛利用電視廣播、集日咨詢和下鄉(xiāng)檢查，大力宣傳農(nóng)業(yè)法律法規(guī)，并深入田間地頭給農(nóng)民講解疑難問題。積極籌建植保協(xié)會(huì)，及時(shí)為農(nóng)民提供國家最新法律法規(guī)及科技信息，真正做到在執(zhí)法中服務(wù)，在服務(wù)中執(zhí)法，樹立了農(nóng)業(yè)部門綜合執(zhí)法與技術(shù)服務(wù)相結(jié)合的新形象。上半年共印發(fā)明白紙1萬余份，集日咨詢5余次，新聞報(bào)道1次，陽光投訴3余次，發(fā)放農(nóng)業(yè)科技信息等有關(guān)書籍1000余冊(cè)，接受農(nóng)民咨詢200余人次。
（四）搞好經(jīng)營(yíng)人員崗前培訓(xùn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。
為提高農(nóng)資經(jīng)營(yíng)人員的`業(yè)務(wù)水平，召開種子、農(nóng)藥、化肥專項(xiàng)整治工作會(huì)，對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們對(duì)農(nóng)業(yè)法律法規(guī)有了進(jìn)一步了解，在提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí)做到守法誠信經(jīng)營(yíng)。
（五）加強(qiáng)部門協(xié)作，形成打假合力。
對(duì)執(zhí)法檢查中無理取鬧妨礙執(zhí)法工作的，或涉案數(shù)額較大、性質(zhì)嚴(yán)重、涉嫌犯罪的及時(shí)請(qǐng)求公安部門配合，或移交有關(guān)部門，對(duì)已下達(dá)《行政處罰決定書》而在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未申請(qǐng)復(fù)議且不履行義務(wù)的，申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
二、農(nóng)資市場(chǎng)檢查情況。
為了切實(shí)搞好全縣農(nóng)資市場(chǎng)檢查工作，我站實(shí)行職能專責(zé)，避免管理不完善和出現(xiàn)遺漏案件。在執(zhí)法過程中，采取定期與不定期相結(jié)合，抽查與普查相結(jié)合，舉報(bào)與監(jiān)督相結(jié)合的方式，由綜合執(zhí)法小組對(duì)全縣農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行全面系統(tǒng)監(jiān)督管理。
（一）種子市場(chǎng)監(jiān)督管理。
為切實(shí)作好今年的種子市場(chǎng)管理工作，我們重新審核、審查條件，以玉米種子為重點(diǎn)，突出抓好種子質(zhì)量、種子標(biāo)簽尤其是經(jīng)營(yíng)檔案的管理，帶動(dòng)其他作物種子市場(chǎng)整頓。由于今年種子價(jià)格偏高，且種子經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)遍布鄉(xiāng)鎮(zhèn)，給市場(chǎng)管理帶來難度，所以我站繼續(xù)實(shí)行種子經(jīng)營(yíng)承諾制，要求經(jīng)營(yíng)單位簽定種子經(jīng)營(yíng)承諾書、質(zhì)量責(zé)任狀，對(duì)所售種子質(zhì)量負(fù)責(zé)，張貼于門市顯著位置。
在售種旺季，采取定期與不定期專項(xiàng)治理與常規(guī)執(zhí)法相結(jié)合，重點(diǎn)查處無證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，經(jīng)營(yíng)未經(jīng)審定品種和假劣種子等違法行為。嚴(yán)禁私倒亂調(diào)隱蔽銷售，走鄉(xiāng)串村流動(dòng)銷售，甚至有些單位和個(gè)人以種種名譽(yù)搞非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以上行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，沒收種子和違法所得，并加倍罰款。今年上半年我們共出動(dòng)執(zhí)法人員220人次，車輛60輛次，檢查單位23個(gè)，查處標(biāo)簽不符合規(guī)定案3起，未制作經(jīng)營(yíng)檔案6起，應(yīng)當(dāng)包裝而沒有包裝案1起，進(jìn)一步理順了種子市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
按照市種子監(jiān)督檢驗(yàn)站《關(guān)于開展對(duì)全市小麥繁種田質(zhì)量檢查工作的通知》精神，我站抽調(diào)專人對(duì)全縣小麥種子繁育基地進(jìn)行了調(diào)查。今年我縣共繁育小麥種子16970畝，我們抽查面積7500畝，并詳細(xì)檢查了各繁種單位的生產(chǎn)許可證、田間檔案及其記載情況、質(zhì)量保障措施和技術(shù)規(guī)程等情況。重點(diǎn)對(duì)繁種田的雜株、異株進(jìn)行檢查記錄，共抽檢品種15個(gè)，地塊12個(gè)，設(shè)定3個(gè)檢驗(yàn)區(qū)，取樣點(diǎn)數(shù)251點(diǎn)，每點(diǎn)取樣200穗，檢查其純度，經(jīng)檢查雜株率為0.99％，純度為99％以上，抽檢合格率為100％。通過這次質(zhì)量抽查，進(jìn)一步提高了農(nóng)業(yè)用種質(zhì)量，杜絕了劣質(zhì)種子坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象發(fā)生，確保了全縣用種安全。
（二）農(nóng)藥市場(chǎng)的監(jiān)督管理。
為深入做好今年的農(nóng)藥管理工作，利用年檢《農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)許可證》的機(jī)會(huì)，召開了一次由特邀的各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)廠家代表以及全縣農(nóng)藥門市負(fù)責(zé)人參加的農(nóng)藥管理會(huì)議，會(huì)上制定了今年農(nóng)藥市場(chǎng)管理工作方案以及管理措施，通過召開這次會(huì)議，即宣傳了農(nóng)藥法律、法規(guī)，提高農(nóng)藥廠家和經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，同時(shí)為全年的執(zhí)法工作開了個(gè)好頭。凡培訓(xùn)合格者發(fā)給培訓(xùn)合格證，并對(duì)經(jīng)營(yíng)人員資格進(jìn)行重新審查，不合格者予以取消。上半年，共年檢《農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)許可證》56個(gè)，換發(fā)舊證6個(gè)，辦理新農(nóng)藥證6個(gè)，取消不合格經(jīng)營(yíng)門市17個(gè)，有效理順了農(nóng)藥市場(chǎng)秩序。
在農(nóng)藥市場(chǎng)檢查中，以標(biāo)簽檢查為突破口，以高劇毒農(nóng)藥治理為重點(diǎn)，嚴(yán)把農(nóng)藥市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，規(guī)范了農(nóng)藥市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。在治理過程中，我們突出重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊農(nóng)藥產(chǎn)品標(biāo)簽不合格、無證經(jīng)營(yíng)、銷售假冒偽劣農(nóng)藥產(chǎn)品門市，并且按照市站要求，抽查農(nóng)藥標(biāo)簽30個(gè)，要求各門市建立健全農(nóng)藥銷售臺(tái)帳和誠信卡制度，實(shí)行可追溯管理，為合法經(jīng)營(yíng)戶創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。上半年共出動(dòng)執(zhí)法人員260人次，車輛79車次，抽查農(nóng)藥標(biāo)簽30多個(gè)，送檢農(nóng)藥產(chǎn)品5個(gè)，查處違法案件55起，其中修改標(biāo)簽內(nèi)容案件13起，無證經(jīng)營(yíng)案件36起，農(nóng)藥登記證未續(xù)展案4起，經(jīng)營(yíng)劣質(zhì)農(nóng)藥案1起，假冒登記證號(hào)案2起，共處罰款4.25萬元，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟(jì)損失4.46萬元，有效打擊了不合格農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)行為。
為徹底消滅毒鼠強(qiáng)的危害，加強(qiáng)禁限用高劇毒農(nóng)藥監(jiān)督管理，我站制定管理措施，分組分片，責(zé)任到人。認(rèn)真調(diào)查了解高劇毒農(nóng)藥的經(jīng)營(yíng)和使用情況，掌握其流向和分布狀況，重點(diǎn)查處非法生產(chǎn)、銷售假冒偽劣無證和國家明令禁止的劇毒急性鼠藥和高劇毒農(nóng)藥，以及集貿(mào)市場(chǎng)小攤點(diǎn)和游商游販。根據(jù)市毒鼠強(qiáng)專項(xiàng)整治辦公室文件要求，各鼠藥經(jīng)營(yíng)單位在門市顯眼位置張貼置換毒鼠強(qiáng)公告，按照公告要求，免費(fèi)為主動(dòng)上交毒鼠強(qiáng)的農(nóng)戶置換合法殺鼠劑。通過嚴(yán)厲打擊，深入宣傳，有效防范了惡性中毒事故發(fā)生，維護(hù)了人民群眾的生命安全。
另外，今春部分麥田由于除草劑使用不當(dāng)造成危害，我站組織人員積極調(diào)解，并及時(shí)組織補(bǔ)救，避免了群體上訪案件發(fā)生。
（三）肥料市場(chǎng)管理。
依據(jù)《肥料登記管理辦法》，生產(chǎn)肥料產(chǎn)品需先取得肥料登記證，而一些生產(chǎn)企業(yè)未取得登記證就擅自生產(chǎn)產(chǎn)品，更有甚者，根本就不申請(qǐng)登記，惡意逃避登記，就此，按照市局統(tǒng)一安排部署，對(duì)肥料生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定期不定期檢查，主要是檢查產(chǎn)品是否取得登記；有無假冒偽造登記證、產(chǎn)品登記證號(hào)行為；有效成份含量與批準(zhǔn)登記的內(nèi)容是否相符；有無轉(zhuǎn)讓登記證或登記證號(hào)現(xiàn)象；登記證有效期滿，未經(jīng)批準(zhǔn)續(xù)展登記而繼續(xù)生產(chǎn)該肥料產(chǎn)品的；包裝是否附有標(biāo)簽；有無擅自修改標(biāo)簽行為等。共檢查4個(gè)生產(chǎn)廠家，并對(duì)其所生產(chǎn)的多個(gè)含量產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查和不定期抽檢。
按照省市農(nóng)資打假安排部署，我們要求肥料經(jīng)營(yíng)門市正規(guī)進(jìn)貨渠道，進(jìn)貨前抽檢化肥質(zhì)量，從根本上提高農(nóng)業(yè)用肥質(zhì)量。同時(shí)以復(fù)混肥、葉面肥、微肥為重點(diǎn)，以登記證號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和使用說明為主要內(nèi)容，重點(diǎn)查處未取得或假冒、偽造肥料登記證、登記證號(hào)和無產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、無質(zhì)量合格證等違法行為，對(duì)違反《肥料登記管理辦法》等有關(guān)農(nóng)業(yè)法律、法規(guī)的不法經(jīng)營(yíng)行為，發(fā)現(xiàn)一個(gè)處理一個(gè)，使農(nóng)民真正用上優(yōu)質(zhì)放心肥料產(chǎn)品。共查處無肥料登記證案件7起，修改標(biāo)簽內(nèi)容7起，假冒肥料登記證號(hào)案2起，共處罰款1.43萬元。在嚴(yán)厲打擊假冒偽劣肥料產(chǎn)品的同時(shí)，對(duì)于質(zhì)量?jī)?yōu)、服務(wù)好的生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)單位通過電臺(tái)等新聞媒體進(jìn)行扶持和宣傳，達(dá)到打假扶優(yōu)的目的。
（四）植物檢疫工作情況。
加強(qiáng)市場(chǎng)檢疫執(zhí)法工作，嚴(yán)把檢疫“三關(guān)”。按照《植物檢疫條例》有關(guān)規(guī)定及省、市有關(guān)會(huì)議精神，認(rèn)真搞好本縣域內(nèi)的良種繁育基地的產(chǎn)地檢疫工作，力爭(zhēng)做到不漏戶、不留死角。今年共進(jìn)行小麥產(chǎn)地檢疫7500畝，其中產(chǎn)檢合格6700畝。對(duì)產(chǎn)地檢疫合格的簽發(fā)產(chǎn)地檢疫合格證、并填寫植物檢疫證明編號(hào)申請(qǐng)單，上報(bào)市站。對(duì)產(chǎn)檢不合格的，予以報(bào)廢，嚴(yán)禁作種用。
為進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，結(jié)合農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)督管理對(duì)種子經(jīng)營(yíng)門市進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，檢查的重點(diǎn)是檢疫證，檢查的內(nèi)容是市場(chǎng)經(jīng)銷的種子是否帶有檢疫證；其標(biāo)注的品種數(shù)量與實(shí)物是否相符；有無假冒、偽造檢疫證編號(hào)現(xiàn)象；有無擅自調(diào)運(yùn)現(xiàn)象，嚴(yán)禁無檢疫合格證的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)流通，共出動(dòng)車輛60輛次，人員240人次，檢查門市23個(gè)，查處無檢疫標(biāo)簽案3起，共處罰款4000元，有效規(guī)范了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
按照《植物檢疫條例》的有關(guān)規(guī)定，我們對(duì)全縣范圍內(nèi)的常見病蟲害及檢疫對(duì)象進(jìn)行了普查，及時(shí)掌握病蟲動(dòng)態(tài)。小麥全蝕病經(jīng)過幾年的徹底除治已基本得到控制，但仍有零星地塊發(fā)生。今年小麥全蝕病發(fā)生面積2萬畝，小麥吸漿蟲發(fā)生面積20萬畝，小麥赤霉病發(fā)生面積1萬畝。通過調(diào)查，基本掌握了當(dāng)前各種病蟲害發(fā)生種類及發(fā)生趨勢(shì)，為檢疫工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、下步工作計(jì)劃。
通過上半年農(nóng)資市場(chǎng)專項(xiàng)整治，使我縣農(nóng)資市場(chǎng)秩序得到根本好轉(zhuǎn)，農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位證照齊全，初步實(shí)現(xiàn)可追溯管理，農(nóng)民群眾維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)能力進(jìn)一步提高。下半年，我們將再接再厲，繼續(xù)開展農(nóng)資打假活動(dòng)，確保農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)農(nóng)民切實(shí)利益，爭(zhēng)取今后工作再上新臺(tái)階。
1、認(rèn)真搞好小麥種子上市前的調(diào)查及處理工作。
2、嚴(yán)厲查處農(nóng)藥、化肥、種子不合格產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)行為。
3、加強(qiáng)對(duì)高劇毒農(nóng)藥化肥等投入品的監(jiān)管，確保無公害農(nóng)產(chǎn)品的安全生產(chǎn)。
4、辦好農(nóng)業(yè)科技信息快報(bào)，積極為農(nóng)民辦實(shí)事、辦好事。
工作半年年終總結(jié)篇五
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的計(jì)劃和控制，最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉庫指導(dǎo)工作，提醒我保持學(xué)習(xí)，說公司在快速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人會(huì)有更大的舞臺(tái)，與公司一起共成長(zhǎng)!工作之余，我學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、營(yíng)銷、管理、電腦等知識(shí)，在工作中充實(shí)和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長(zhǎng)許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進(jìn)銷存.也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性，只有與工程，財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過了兩年難忘的時(shí)光!
工作半年年終總結(jié)篇六
____年是交通發(fā)展提速創(chuàng)優(yōu)年，也是xx工程施工的開局年，為了實(shí)現(xiàn)本監(jiān)理合同段“提速創(chuàng)優(yōu)”目標(biāo)，第*高駐辦在省指、工作站的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體監(jiān)理人員發(fā)揚(yáng)奮勇拼搏、克難求進(jìn)、愛崗奉獻(xiàn)、恪盡職守的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)地開展上半年的監(jiān)理工作。上半年的監(jiān)理工作重點(diǎn)放在控制工程質(zhì)量、督促工程進(jìn)度、規(guī)范合同管理三個(gè)方面，并在堅(jiān)持安全、環(huán)保管理并重的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，努力開創(chuàng)了監(jiān)理工作新局面。
一、20___年上半年的監(jiān)理工作。
(一)加強(qiáng)進(jìn)度控制，確保工程進(jìn)度按計(jì)劃推進(jìn)。
1、“工程進(jìn)度”是監(jiān)理工作三大控制的目標(biāo)之一，是硬指標(biāo)，施工企業(yè)沒有進(jìn)度就沒有效益。第x高監(jiān)辦所監(jiān)理的六個(gè)合同段，存在著地勢(shì)險(xiǎn)要，地質(zhì)復(fù)雜，施工場(chǎng)地狹小，施工難度極大的問題，尤其是從五湖四海來的施工企業(yè)，對(duì)山區(qū)的地形、氣候、交通、人文環(huán)境不適應(yīng)，困難更多。為了督促各標(biāo)段按照會(huì)議精神完成指揮部下達(dá)的____年度生產(chǎn)計(jì)劃，高駐辦一方面根據(jù)合同工期要求，考慮對(duì)保證工程質(zhì)量有利的原則，對(duì)上半年施工計(jì)劃、月度施工計(jì)劃等，進(jìn)行合理的調(diào)整并及時(shí)批復(fù)；另一方面是積極督促施工單位上足所需要的合理人工、材料、機(jī)械等，以保證計(jì)劃完成的施工方案、保證完成計(jì)劃的措施落實(shí)到實(shí)處。
上半年我辦所轄各標(biāo)段掀起了以挖孔樁、路基挖方、隧道開挖及支護(hù)為主的施工高潮，在全線率先澆筑了第一根墩柱、第一模二襯等項(xiàng)目。
截至到目前xx高駐辦所轄施工單位完成形象進(jìn)度如下：
路基挖方完成__.__萬方，占年計(jì)劃的__._%；填方完成_.__萬方，占年計(jì)劃_._%；漿砌工程完成____方，占年計(jì)劃的_._%。
橋梁樁基挖孔完成_____米，占年計(jì)劃的__._%；樁基澆筑完成____米，占年計(jì)劃的_._%；墩身澆筑完成____米，占年計(jì)劃的_._%。
涵洞工程完成__._m，占年計(jì)劃的__._%。
隧道開挖完成____延米，占年計(jì)劃的__._%；二次襯砌完成____延米，占年計(jì)劃的__._%。
累計(jì)完成投資約_____萬元，占年計(jì)劃的__._%。
完成較好的有：
x_標(biāo)完成樁基挖孔____m，樁基灌注___m。
x_標(biāo)完成路基挖方__._萬方，樁基挖孔____m，樁基澆筑____m。
x_標(biāo)完成路基填方_._萬方；完成樁基澆筑____m；完成墩身澆筑___m；完成隧道開挖___m、二次襯砌___m。
x_標(biāo)完成隧道開挖___m、二次襯砌___m。具體見附表_形象進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表。
2、未完成上半年進(jìn)度計(jì)劃的原因。
一是受到三桿、五線、天然氣管道改線工作緩慢，部分路基、橋梁樁基無法開展；
二是因上半年雨水較多，路基、橋梁工程受到影響較大；
三是因供電線路遷移停電，導(dǎo)致很多施工項(xiàng)目被迫停工；
四是x_標(biāo)因受到橋改隧的影響，導(dǎo)致工作量完成較低；
五是個(gè)別標(biāo)段施工組織不合理。
(二)加強(qiáng)質(zhì)量控制，確保工程質(zhì)量達(dá)到精品要求。
質(zhì)量是效益、是生命，面對(duì)本監(jiān)理合同段全面展開、監(jiān)理任務(wù)逐漸繁重的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)“提速創(chuàng)優(yōu)”的總體要求，以“交通質(zhì)量管理年”為活動(dòng)載體，認(rèn)真控制每個(gè)環(huán)節(jié)，確保工程質(zhì)量達(dá)到精品要求。
3、加強(qiáng)合同管理，完善組織機(jī)構(gòu)。狠抓施工單位人員、設(shè)備，要求各標(biāo)段進(jìn)一步完善質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量保證體系。
4、加強(qiáng)過程控制，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。一是加強(qiáng)旁站，即監(jiān)理人員在現(xiàn)場(chǎng)檢查施工的全過程，為杜絕和減少質(zhì)量事故發(fā)生，在重要工序連續(xù)施工時(shí)，駐地辦安排監(jiān)理人員晝夜值班，旁站監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)報(bào)專業(yè)監(jiān)理工程師處理；二是督促施工單位自檢，并積極主動(dòng)抓好抽檢工作，確保工程質(zhì)量；三是加強(qiáng)巡視，高級(jí)駐地監(jiān)理工程師經(jīng)常到各主要施工現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)自己所管轄區(qū)段的現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行巡視檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及隱患，及時(shí)處理，嚴(yán)重的立即停工整改或返工處理。x_標(biāo)因**壩隧道（出口）已掘進(jìn)___余米，二襯未能及時(shí)跟進(jìn)，存在著重大安全、質(zhì)量隱患，故高駐辦于____年_月__日下達(dá)工作指令，要求施工單位立即封閉掌子面，停止掘進(jìn)，并加快二襯施工；x_標(biāo)因不按規(guī)范施工，仰拱施工沒有緊跟掌子面，高駐辦于____年_月_日下達(dá)工作指令，要求停止洞身開挖、加快仰拱施工，經(jīng)過整改高監(jiān)辦現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查后，認(rèn)定其整改符合要求后，于____年_月__日下達(dá)了復(fù)工指令；截至到_月__日高駐辦共下發(fā)工作指令__個(gè)，發(fā)函__份。開工截至到_月__日第八高駐辦所轄各單位開工分項(xiàng)工程___項(xiàng)，已完工___項(xiàng)，已交工___項(xiàng)，已交工工程均能達(dá)到合格要求。
5、加強(qiáng)試驗(yàn)檢測(cè)，嚴(yán)把原材料關(guān)。要求施工單位制定材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，按照材料計(jì)劃制定試驗(yàn)檢測(cè)計(jì)劃，既滿足頻率，也對(duì)施工環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。經(jīng)檢測(cè)不合格的材料堅(jiān)決不允許用于本項(xiàng)目主體工程項(xiàng)目。截至到目前高監(jiān)辦中心試驗(yàn)室抽檢共計(jì)___次，合格___次，不合格__次。具體情況見附表_試驗(yàn)檢測(cè)匯總表。
6、加強(qiáng)監(jiān)理管理、強(qiáng)化監(jiān)理責(zé)任。一是從各項(xiàng)目抽調(diào)優(yōu)秀的監(jiān)理人員加強(qiáng)高駐辦的監(jiān)理力量，對(duì)玩忽職守、不履行監(jiān)理職責(zé)的監(jiān)理人員堅(jiān)決辭退；二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，定期組織監(jiān)理人員參加相關(guān)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)的新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)、新工藝，交流監(jiān)理工作心得,使監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德素質(zhì)提高，保證各項(xiàng)工作有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)；三是制定項(xiàng)目質(zhì)量的監(jiān)理控制體系，以明確項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)與總監(jiān)辦、承包商相互工作關(guān)系和程序，以及監(jiān)理內(nèi)部各級(jí)、各部門、各崗位的職責(zé)、工作關(guān)系和程序，使監(jiān)理工作規(guī)范化、程序化、制度化。
7、加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。一是根據(jù)省指提出的質(zhì)量年活動(dòng)的`工作目標(biāo)和保障措施，針對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)制定質(zhì)量年活動(dòng)實(shí)施方案。二是強(qiáng)化監(jiān)理人員質(zhì)量意識(shí)，牢固樹立“質(zhì)量是效益、是生命”的觀念，積極倡導(dǎo)“精細(xì)管理”和“零缺陷”的思想。
(三)加強(qiáng)安全控制，確保無重特大安全責(zé)任事故。
安全責(zé)任大于天，我們積極學(xué)習(xí)了xx安全生產(chǎn)監(jiān)理工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別注重施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)的規(guī)范化管理，并進(jìn)一步加強(qiáng)了施工現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)理力度，確保無重特大安全責(zé)任事故和群死群傷現(xiàn)象的發(fā)生，減少一般事故的發(fā)生。
1、落實(shí)安全組織機(jī)構(gòu)。一是要求各施工單位根據(jù)省指揮部省指安〔____〕_號(hào)文件規(guī)定，設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)，配齊專職安全人員。二是高駐辦成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了安全監(jiān)理方案，并進(jìn)一步建立健全了安全保證體系。
2、落實(shí)安全生產(chǎn)制度。一是制定了各級(jí)監(jiān)理人員的安全職責(zé)，并將安全監(jiān)理工作責(zé)任落實(shí)到部門、落實(shí)到人、落實(shí)到各個(gè)監(jiān)理控制程序中,形成監(jiān)理人員人人重安全、人人抓安全的氛圍。二是針對(duì)各施工階段的重點(diǎn)項(xiàng)目加強(qiáng)管理，組織各單位編報(bào)專項(xiàng)施工安全方案及預(yù)案，并先后兩次組織專家進(jìn)行評(píng)審。三是對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度不落實(shí)、違章作業(yè)、安全隱患等現(xiàn)象下達(dá)缺陷通知或工作指令，限期整改；四是會(huì)同工作站每月開展一次檢查，召開安全例會(huì)，并就檢查情況進(jìn)行通報(bào)。
3、落實(shí)安全生產(chǎn)教育及培訓(xùn)。一是會(huì)同工作站組織所轄施工單位到滬蓉西東段安全管理工作經(jīng)驗(yàn)比較成熟、先進(jìn)的單位參觀學(xué)習(xí)。二是積極安排相關(guān)人員參加工作站組織的安全教育培訓(xùn)。三是組織監(jiān)理人員學(xué)習(xí)省指領(lǐng)導(dǎo)講話精神，剖析安全生產(chǎn)典型案例。
(四)加強(qiáng)環(huán)保管理，確保工程建設(shè)符合環(huán)、水保要求。
一是建立環(huán)、水保組織機(jī)構(gòu)。高駐辦成立了環(huán)、水保領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了環(huán)保監(jiān)理實(shí)施方案，配備了環(huán)保監(jiān)理工程師。同時(shí)督促施工單位成立環(huán)、水保領(lǐng)導(dǎo)小組，確定專人負(fù)責(zé)編制棄渣管理、耕地保護(hù)、植被保護(hù)、邊坡穩(wěn)定治理等方案以及編報(bào)環(huán)保、水保計(jì)劃。
二是將環(huán)保工作方案落實(shí)到施工過程中。在施工過程中，我們嚴(yán)格按照“先治理再開挖、先支擋再堆放、先攔壩再倒渣”等施工要求，對(duì)線外排水系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理，確保農(nóng)田水系暢通；針對(duì)本區(qū)域內(nèi)的地質(zhì)、水文特點(diǎn)，我們督促各施工單位制定了詳細(xì)的隧道涌水突泥、瓦斯泄漏等環(huán)保預(yù)案。
三是會(huì)同工作站每月開展一次專項(xiàng)檢查，并就檢查情況進(jìn)行通報(bào)，督促施工單位各項(xiàng)環(huán)境保護(hù)、水土保持措施落實(shí)到位、各項(xiàng)污染物達(dá)標(biāo)排放。
(五)加強(qiáng)文明創(chuàng)建，展示滬蓉西監(jiān)理形象。
一是成立了廉政領(lǐng)導(dǎo)小組，制定廉政制度，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的考核，與各級(jí)監(jiān)理人員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任狀》，并配備了專職監(jiān)察員_名，兼職監(jiān)察員_名。
二是成立了“學(xué)、創(chuàng)、建”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)實(shí)施方案并正在實(shí)施。
二、存在的主要問題。
上半年，我們雖然做了大量工作，取得了一定的成績(jī)，但由于許多客觀因素的制約，我們的工作還有一些地方不盡人意，距省指、工作站的要求還有一定的距離。主要表現(xiàn)在：
1、針對(duì)各標(biāo)段進(jìn)度參差不齊，高駐辦要樹先進(jìn)、促后進(jìn)，積極的為進(jìn)度滯后的單位提供咨詢服務(wù)。
2、由于本項(xiàng)目地質(zhì)復(fù)雜、技術(shù)要求高，質(zhì)量和安全方面還存在很多隱憂，監(jiān)理和施工單位的安全、質(zhì)量意識(shí)都有待進(jìn)一步提高。
3、各標(biāo)段內(nèi)業(yè)資料欠齊全、準(zhǔn)確、規(guī)范，收集、整理、歸檔不及時(shí)；施工日志存在施工記錄不完整、不規(guī)范，未使用統(tǒng)一表格。
三、下一步的工作計(jì)劃。
1、督促各標(biāo)段進(jìn)一步落實(shí)環(huán)保、水保方案，規(guī)范棄土棄渣，減少植被破壞。
2、進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)理程序，督促各標(biāo)段完善質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量控制。
3、督促各標(biāo)段加大安全生產(chǎn)投入，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理力度，確保無死亡事故發(fā)生。組織專家完成較大危險(xiǎn)性工程安全專項(xiàng)施工方案及預(yù)案的評(píng)審工作。
4、以挖孔樁灌注、隧道二次襯砌為重點(diǎn)，繼續(xù)掀起施工高潮。
5、督促各標(biāo)段盡快完成分項(xiàng)清單復(fù)核工作。
6、落實(shí)“學(xué)、創(chuàng)、建”活動(dòng)實(shí)施方案，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，強(qiáng)化廉政自律意識(shí)。
工作半年年終總結(jié)篇七
已經(jīng)6月，就在這轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)快完了，去年8月來加入xxx金融組，一瞬間也快一年了，去年從黑風(fēng)寨門前搬到瀟湘館附近，今天過完年由于裝修從28樓搬到29再從29回到28樓，這一路的風(fēng)景一路的變化，這期間也見證了一些人的離開，也迎來了一批批的新面孔，不變的對(duì)工作的熱情，對(duì)生活的執(zhí)著。
今天寫下這么半年的總結(jié)，也說明這半年真真切切的對(duì)待著度半年總結(jié)20半年總結(jié)。
1.跟隨一個(gè)有原則有堅(jiān)持的xxx實(shí)踐了一些項(xiàng)目的過程。感悟：xxx比較固執(zhí)是一個(gè)好事情，比較堅(jiān)持原則20度半年總結(jié)文章年度半年總結(jié)。
2.學(xué)會(huì)了怎樣使用資源來幫助實(shí)現(xiàn)處理復(fù)雜事務(wù)。
3.這半年出于幾次線上故障的緣故，不得不再次重提所有的過程都有標(biāo)準(zhǔn)需要遵循，要求在編碼方面也養(yǎng)成了好的習(xí)慣，至少從編碼風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)上是這樣的。組織金融開發(fā)測(cè)試進(jìn)行編碼規(guī)范的考試。
4.學(xué)會(huì)了使用clearcase，對(duì)于版本管理又有了一些新的認(rèn)識(shí)2017年度半年總結(jié)工作總結(jié)。
5.對(duì)涉及文檔的產(chǎn)出，完善。
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工作半年年終總結(jié)篇八
20_年彈指間已過半年?？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
自11月我進(jìn)入餐廳財(cái)務(wù)擔(dān)當(dāng)出納工作以來，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)承擔(dān)起工作職責(zé)。
首先，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，推進(jìn)了餐廳各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度及其日常的工作流程建立和規(guī)范。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了不少餐廳管理運(yùn)行的常識(shí)，使我較快地熟悉工作環(huán)境。
其次作為餐廳出納，我在計(jì)劃、收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面竭盡全力履行好自己的工作職責(zé)，過去的幾個(gè)月里保證工作目標(biāo)順利達(dá)成的情況下，不斷改善工作方式方法，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(完全依據(jù)審批權(quán)限給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
5、做好收銀臺(tái)的監(jiān)管工作和收銀員的管理工作。
二、階段性工作：
1、依據(jù)餐廳的運(yùn)行情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、收銀工作流程等進(jìn)行了補(bǔ)充和微調(diào)。
2、根據(jù)試營(yíng)業(yè)期間歸集出的問題，草擬餐廳物料采購作業(yè)流程、電子菜譜信息權(quán)限管理辦法、配合促銷計(jì)劃編制代金券的發(fā)放使用核對(duì)統(tǒng)計(jì)的規(guī)則。
三、回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
1、對(duì)本餐廳管理運(yùn)行出現(xiàn)的問題研究還不夠深入，致使所涉財(cái)務(wù)管理?xiàng)l線的相關(guān)問題缺乏預(yù)見性，常常是問題發(fā)生后才管理制度進(jìn)行修正。
2、對(duì)針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。
綜上所述。在過去的半年中，付出了努力，也得到了回報(bào)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既要做好監(jiān)督控制的工作，又要注意恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒?。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。
工作半年年終總結(jié)篇九
部隊(duì)黨支部共有黨員6人，干部黨員2名，士官黨員7名。尚任支部書記，陳亞光、婁彥奇為委員。支部成員均是來自基層中隊(duì)的優(yōu)秀分子。
支部組建接近半年。這段時(shí)間里，在支委帶領(lǐng)下，各項(xiàng)工作已取得一定成效。
我們相信，有上級(jí)黨組織的正確引導(dǎo)作指引、有廣大官兵高昂的政治熱情作支持，有支部黨員較高的政治覺悟作支撐，支委的有效領(lǐng)導(dǎo)作保障，支部定會(huì)在前進(jìn)的過程不斷發(fā)展、成熟，在思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)中取得更大成就!
二、支部工作指導(dǎo)思想。
思想決定一切的高度，這是我支部支委進(jìn)行支部建設(shè)時(shí)一貫堅(jiān)持的原則。只有支委先提高自身思想認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，確立正確、有效的工作思路，才能為支部成員、廣大入黨積極分子和優(yōu)秀的團(tuán)員思想認(rèn)識(shí)上健康、快速的成長(zhǎng)提供一片沃土，為支部實(shí)現(xiàn)迅速的發(fā)展、壯大、成熟提供可能。
黨支部是黨的基層組織，加強(qiáng)黨支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮其戰(zhàn)斗堡壘作用，并在工作中不斷加強(qiáng)和改善黨員的教育管理，充分發(fā)揮他們的先鋒模范作用是我支部的工作核心所在。對(duì)于此，除了日常的基礎(chǔ)性工作之外，我們還針對(duì)某些常規(guī)工作思路中的不足之處，結(jié)合支部自身特點(diǎn)，進(jìn)行一些創(chuàng)新性的嘗試，力求把支部建設(shè)成為一支富于創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀集體。
我們的指導(dǎo)思想是：以人為本，系統(tǒng)管理，扎實(shí)工作，提高效率。一切服從黨的領(lǐng)導(dǎo)是支部工作的首要原則，但各項(xiàng)具體工作的實(shí)施中，支部成員的能動(dòng)性則成為效果的重要影響因素。以人為本，充分考慮廣大官兵黨員的特點(diǎn)、需要和可能存在的困難，合理把握工作節(jié)奏，優(yōu)化工作模式，對(duì)工作的更好完成有很大促進(jìn)作用。系統(tǒng)管理，包括長(zhǎng)短期工作計(jì)劃結(jié)合，黨支部、黨小組管理結(jié)合，傳統(tǒng)模式與信息化模式結(jié)合。長(zhǎng)期計(jì)劃跟進(jìn)式管理，短期計(jì)劃即時(shí)性總結(jié)，縮小管理半徑，增加支部工作透明度，向管理要效率。扎實(shí)工作，不搞形式主義，不搞包裝工程，將積極分子培養(yǎng)、黨員教育等工作抓細(xì)，抓實(shí)，力求做到黨員發(fā)展保質(zhì)保量，思想教育入腦入心，社會(huì)實(shí)踐有聲有色。有了以上的保障，支部工作將能夠有序、高效的開展，從而使用更少的資源(尤其是時(shí)間)收到更好的成效。下面是我們的具體工作的做法：
2、用“三步學(xué)習(xí)法”提高政治理論學(xué)習(xí)質(zhì)量。
從實(shí)際中來，到實(shí)際中去，堅(jiān)持“三步學(xué)習(xí)法”，切實(shí)提高理論水平與思政素質(zhì)政治理論學(xué)習(xí)是確保黨員同志思想先進(jìn)性的重要同時(shí)也是必要的途徑，是支部思想建設(shè)工作的核心。與此同時(shí)，存在的突出問題是政治理論往往比較枯燥，對(duì)于以戰(zhàn)士黨員為主的群體，難以很大程度激發(fā)其主觀能動(dòng)性，學(xué)習(xí)難免流于形式。我支部解決這一矛盾的途徑是：以人為本，立足黨員自身，研究新穎學(xué)習(xí)內(nèi)容與途徑，確保學(xué)習(xí)教育入腦入心。
工作半年年終總結(jié)篇十
半年來，商業(yè)公司在上級(jí)公司黨委和我委、我政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立“客戶至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，緊緊圍繞商業(yè)公司20xx年“凝心聚力、優(yōu)化提升，全面推進(jìn)現(xiàn)代終端”的總體思路，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理，狠抓落實(shí)，銳意創(chuàng)新，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)。
截止6月份，銷售商品15萬箱，同比保持持平，銷量完成年銷售進(jìn)度56%；實(shí)現(xiàn)稅銷售收入2.45億元，同比增加12%；商品均價(jià)84.96元，同比增加10.4元，同比增長(zhǎng)12.9%。上半年主要做了以下四個(gè)方面的工作：
1、注重品牌培育。上半年上級(jí)場(chǎng)部以加強(qiáng)重點(diǎn)骨干品牌推介、突出zy品牌培育、完成指定品牌銷量目標(biāo)任務(wù)的品牌培育思路，以幫助客戶建立品牌目錄為主要手段，積極引導(dǎo)客戶增加品牌寬度，豐富銷售品牌，以此促進(jìn)品牌培育工作。1-6月份，zy品牌銷售4603箱，同比增加111箱，完成計(jì)劃的52%。
2、強(qiáng)化終端建設(shè)工作。上半年，上級(jí)場(chǎng)部按照終端建設(shè)的推進(jìn)目標(biāo)和要求，積極落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。一是繼續(xù)指導(dǎo)客戶提高終端形象，幫助客戶做好產(chǎn)品規(guī)范陳列，補(bǔ)充和更換標(biāo)標(biāo)價(jià)簽，指導(dǎo)客戶做好明碼標(biāo)價(jià)，確保客戶明碼標(biāo)價(jià)簽齊全，貨簽對(duì)位。通過有效現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確保每位客戶掌握規(guī)范陳列的方法、標(biāo)準(zhǔn)。引導(dǎo)客戶認(rèn)同并對(duì)照類別標(biāo)準(zhǔn)做好日常經(jīng)營(yíng)，養(yǎng)成日常自我維護(hù)的習(xí)慣，保持展柜、展架整潔，臺(tái)面無雜物；查看銷售許可證書和客戶資料袋，保證懸掛位置醒目、整潔。二是提高網(wǎng)絡(luò)銷售運(yùn)行水平并積極推廣網(wǎng)上配貨。為提高運(yùn)行水平，組織開展了一期客戶專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞客戶在使用中方法和技巧及問題的處理，此次培訓(xùn)有效提高了客戶使用能力；在此基礎(chǔ)上上級(jí)場(chǎng)部安排專人監(jiān)控客戶規(guī)范使用情況，客戶經(jīng)理把監(jiān)控客戶使用情況作為每日常規(guī)工作，以上措施有力促進(jìn)了運(yùn)行質(zhì)量。至6月份底，推廣展架69節(jié)，展柜173節(jié)。目前，共有2694戶使用標(biāo)準(zhǔn)展柜/架，占客戶總數(shù)85.3%；網(wǎng)絡(luò)使用戶數(shù)223戶，占客戶總數(shù)的7%，高于6%推廣目標(biāo)；網(wǎng)上配貨客戶95戶，完成營(yíng)銷中心下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。
3、提升營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)水平。按照《20xx年客戶培訓(xùn)方案》要求，組織開展客戶培訓(xùn)，客戶培訓(xùn)3月份啟動(dòng)，至6月份共組織零售客戶培訓(xùn)6期，參訓(xùn)客戶395人，（其中新增戶培訓(xùn)153戶，常規(guī)培訓(xùn)242戶）。上半年上級(jí)場(chǎng)部按照年初制定教育培訓(xùn)方案的要求，每周組織開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，理論學(xué)習(xí)內(nèi)容主要圍繞營(yíng)銷員技能鑒定教材（服務(wù)營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、營(yíng)銷管理、上級(jí)場(chǎng)營(yíng)銷）、領(lǐng)導(dǎo)講話、規(guī)范進(jìn)行相關(guān)文件。其次是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，如網(wǎng)絡(luò)安裝、問題處理，客戶溝通等。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效提高部門人員崗位責(zé)任意識(shí)、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，部門整體工作氛圍良好、作風(fēng)良好。
1、加大上級(jí)場(chǎng)整治力度，提高上級(jí)場(chǎng)穩(wěn)定率。為維護(hù)上級(jí)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，進(jìn)一步從源頭上遏制了我我制售假冒zy品牌商品的違法犯罪行為，先后開展了“清無”、“節(jié)后上級(jí)場(chǎng)整治”、“百日行動(dòng)”等專項(xiàng)整治行動(dòng)，采取一系列措施，一是積極培養(yǎng)線人，充分利用各種社會(huì)人際關(guān)系，加大宣傳力度，向社會(huì)和客戶公布舉報(bào)電話；二是工作時(shí)間實(shí)行彈性管理，不定期的開展早查、夜查等活動(dòng)，利用周六、周日進(jìn)行突擊檢查；三是定期召開工作例會(huì)，通過討論、梳理出有效信息，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對(duì)重點(diǎn)戶、嫌疑戶采取重點(diǎn)監(jiān)控等措施，加強(qiáng)對(duì)上級(jí)場(chǎng)的整治力度，有效的維護(hù)了我我上級(jí)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序。
94戶（其中辦加盟證38戶），查處案件150起，查獲違規(guī)商品1206.8件，案值6.44萬元。150起案件已全部移交給工商部門，其中處罰到位85起，罰款13890元。
3、全面推進(jìn)“流程”工作法運(yùn)用。為了能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“流程”工作規(guī)程的目的和用途，以便更好的融入到上級(jí)場(chǎng)監(jiān)管中去，全面提高人員數(shù)據(jù)調(diào)取及分析的能力，掌握“流程”工作法操作流程及相關(guān)記錄表格的使用，促進(jìn)專銷結(jié)合，全面推進(jìn)“流程”工作法試運(yùn)行，組織召開了“流程”工作法運(yùn)行交流會(huì)。并對(duì)工作法運(yùn)行的流程和重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了進(jìn)一步的指導(dǎo)。
4、開展客戶培訓(xùn)。上半年共開展了六期培訓(xùn)，從商品發(fā)展形勢(shì)及地標(biāo)店標(biāo)準(zhǔn)和要求、加盟許可證管理、常見違法經(jīng)營(yíng)行為、真假貨識(shí)別等四方面開展了培訓(xùn)，共培訓(xùn)零售戶395戶。
1、是抓內(nèi)管隊(duì)伍素質(zhì)。多次組織內(nèi)部監(jiān)督員參加上級(jí)組織的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容涉及法律法規(guī)、整頓規(guī)范等方面的工作文件及規(guī)定、及新研發(fā)的“內(nèi)部檢查”信息平臺(tái)操作知識(shí)等；積極組織全公司人員參加內(nèi)管整頓規(guī)范工作培訓(xùn)，參培人員能自覺遵守培訓(xùn)紀(jì)律，刻苦學(xué)習(xí)內(nèi)管基本理論及中高級(jí)崗位技能鑒定知識(shí)，并取得較好成績(jī)。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了全員行為規(guī)范意識(shí)、配合意識(shí)，有力提升了公司內(nèi)部整頓規(guī)范工作水平。
2、是加強(qiáng)綜合管理。制定招待費(fèi)管理辦法，健全車輛管理制度，規(guī)范會(huì)議管理和文件管理，轉(zhuǎn)變會(huì)風(fēng)文風(fēng)；結(jié)合考評(píng)要求，完善了績(jī)效考評(píng)實(shí)施辦法，并制定補(bǔ)充規(guī)定，使考評(píng)工作更加公平、公正、合理，在提升工作執(zhí)行力，激發(fā)隊(duì)伍活力方面起到了積極的促進(jìn)作用；對(duì)所有固定資產(chǎn)進(jìn)行了建檔管理，歸類整理；加強(qiáng)預(yù)算管理，對(duì)新綜合辦公樓的各項(xiàng)支出均作了相關(guān)預(yù)算，配合上級(jí)完成了在建工程的各項(xiàng)招標(biāo)工作；成功開展了20xx年全員體檢工作，后勤管理保障有序。
3、是加強(qiáng)精神文明建設(shè)。組織職工參加組織的羽毛球比賽和籃球比賽、開展了對(duì)口幫扶工作、開展了貧困戶及零售戶弱勢(shì)群體幫扶工作、開展了“六一”、“重陽節(jié)”關(guān)愛老人和少年兒童的志愿者服務(wù)活動(dòng)等活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)效果，樹立了企業(yè)的社會(huì)形象；在信息宣傳方面，每周都向商業(yè)網(wǎng)站及報(bào)刊發(fā)表多篇稿件，新聞宣傳的效果和質(zhì)量明顯提升。
4、是加強(qiáng)企業(yè)黨建工作。認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度。堅(jiān)持黨員月度學(xué)習(xí)，以十八大精神、習(xí)近平講話、新黨章、中國夢(mèng)、群眾路線教育和行業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神為主要內(nèi)容，加強(qiáng)黨員干部形勢(shì)教育、純潔性教育、宗旨教育；開展了黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，組織全體黨員干部赴扶眉戰(zhàn)役紀(jì)念園接受愛國主義再教育，聘請(qǐng)黨校理論專家進(jìn)行黨史知識(shí)教育，實(shí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)黨員干部崗位廉政承諾制；結(jié)合中央“密切聯(lián)系群眾改進(jìn)作風(fēng)”八項(xiàng)規(guī)定，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)以及整頓規(guī)范工作，企業(yè)黨建和反腐倡廉水平進(jìn)一步提升。截止6月底，多次召開黨員學(xué)習(xí)會(huì)議，撰寫學(xué)習(xí)心得，觀看電教片，并組織黨員志愿活動(dòng)。
5、是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持職工教育培訓(xùn)制度和內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)制度，每月組織一次職工教育培訓(xùn)；開展了多次培訓(xùn)教育，涉及到“專銷結(jié)合”，“客戶心聲”，“法律法規(guī)”，“企業(yè)整頓規(guī)范”等多方面內(nèi)容。積極參加上級(jí)公司組織的“思考謀劃實(shí)踐三大課題”，“黨員領(lǐng)導(dǎo)干部下基層”調(diào)研活動(dòng)，黨的群眾路線活動(dòng)開展有力，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)明顯改進(jìn)。
6、是加強(qiáng)安全工作。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)查崗和職工安全值班雙責(zé)制，加強(qiáng)專職安全員的工作，加強(qiáng)了門衛(wèi)管理，嚴(yán)格執(zhí)行巡更制度，加強(qiáng)日常安全檢查和隱患整改工作，開展了消防技能演煉，火災(zāi)逃生演煉以及安全知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，順利通過了安全管理規(guī)范二級(jí)達(dá)標(biāo)和安全文化建設(shè)驗(yàn)收工作。堅(jiān)持每季度一次信訪穩(wěn)定排查活動(dòng)，及時(shí)將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，維護(hù)了單位和諧穩(wěn)定的大好局面。
法；案件經(jīng)營(yíng)意識(shí)不強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)案件沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。三是基礎(chǔ)管理還不夠扎實(shí)；表現(xiàn)為個(gè)別制度執(zhí)行不到位，銷售和打假結(jié)合業(yè)務(wù)技能不熟練，新聞宣傳工作全員參與度不高等。四是紀(jì)檢監(jiān)察及內(nèi)部監(jiān)督管理有待于加強(qiáng)；紀(jì)檢監(jiān)察及內(nèi)管工作力度不大，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力有待提升，全員規(guī)范意識(shí)有待于加強(qiáng)。
20xx年重點(diǎn)抓好以下四個(gè)方面的工作：
1、重點(diǎn)關(guān)注上級(jí)場(chǎng)需求變化，提前做好預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)，指導(dǎo)好客戶經(jīng)營(yíng)，高度重視客戶盈利水平的提高，保持并優(yōu)化“稍緊平衡”上級(jí)場(chǎng)狀態(tài)。
2、改進(jìn)考核方式和考核內(nèi)容，有效調(diào)動(dòng)全體人員工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新意識(shí)抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，確保管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；不斷提升管理水平和執(zhí)行力，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位，推進(jìn)營(yíng)銷工作上水平。
3、加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理。加強(qiáng)部門人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化部門人員責(zé)任意識(shí)，杜絕不規(guī)范現(xiàn)象發(fā)生；引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提高異常品牌、異?？蛻舻谋O(jiān)控力度，確保上級(jí)場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范。
4、加快客戶培訓(xùn)進(jìn)度，力爭(zhēng)完成年度培訓(xùn)目標(biāo)。
1、加強(qiáng)人員培訓(xùn)。積極組織紀(jì)檢監(jiān)察及內(nèi)管人員學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)，定期開展各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使紀(jì)檢及內(nèi)管人員進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù)流程，掌握工作內(nèi)容，提高工作水平。定期組織召開聯(lián)席會(huì)議，組織全員開展法律知識(shí)和內(nèi)管知識(shí)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)員工自律意識(shí)和規(guī)范意識(shí)。
2、強(qiáng)化重點(diǎn)部位監(jiān)管。加強(qiáng)員工經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、品牌培育、應(yīng)急用貨、緊俏品牌供應(yīng)等方面的監(jiān)督管理，重點(diǎn)要加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)員工及親屬經(jīng)營(yíng)商品行為的監(jiān)管；加強(qiáng)商品訂購及配送服務(wù)環(huán)節(jié)監(jiān)管，開展專項(xiàng)檢查工作，確保商品訂購及配送服務(wù)規(guī)范到位；紀(jì)檢及內(nèi)管部門密切與法規(guī)部門聯(lián)系，加強(qiáng)違法違規(guī)案件監(jiān)管和調(diào)查。
3、加強(qiáng)對(duì)周邊區(qū)域真貨竄貨、流入案件的調(diào)查工作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的周邊流入案件，及時(shí)制定方案，深入調(diào)查，深挖案源，及時(shí)向上級(jí)監(jiān)察部門匯報(bào)發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人，杜絕大宗貨物跨區(qū)域流入案件發(fā)生。
1、加強(qiáng)制度建設(shè)。對(duì)于上級(jí)公司制定的各項(xiàng)制度，逐類逐項(xiàng)梳理，要結(jié)合實(shí)際予以執(zhí)行，對(duì)于上級(jí)公司制度在上年度執(zhí)行有偏差的，今年在執(zhí)行過程中堅(jiān)決予以糾正。另外對(duì)于我公司現(xiàn)有的制度進(jìn)行梳理，抓好制度、流程的規(guī)范應(yīng)用工作，并歸類整理制度資料，對(duì)于修訂和梳理后的制度進(jìn)行廣泛宣傳和學(xué)習(xí)，讓每名職工熟悉并撐握我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)于一旦形成的制度，作為職能管理部門，要嚴(yán)格監(jiān)督制度是否執(zhí)行到位，堅(jiān)持制度面前人人平等的原則，對(duì)事不對(duì)人，用制度約束和規(guī)范員工行為，推進(jìn)企業(yè)規(guī)范化管理水平。
2、加強(qiáng)績(jī)效考核工作。繼續(xù)完善績(jī)效考核工作，堅(jiān)持主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，綜合辦牽頭，各部門監(jiān)督執(zhí)行的考核原則，使考評(píng)工作為促進(jìn)工作服務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)二、三級(jí)考核工作，兩級(jí)都要抓，兩級(jí)都要硬，切實(shí)提升考核工作水平；充分做好應(yīng)對(duì)月度考核的準(zhǔn)備工作，制定并嚴(yán)格執(zhí)行考核自查制度和問責(zé)制度，力爭(zhēng)達(dá)到爭(zhēng)先進(jìn)位的工作目的。
3、抓基層創(chuàng)建。加快綜合辦公樓建設(shè)，加快資金的申請(qǐng)工作，力爭(zhēng)最快、足額申請(qǐng)到預(yù)算資金，并要積極配合招標(biāo)工作，成立領(lǐng)導(dǎo)小組并切實(shí)負(fù)責(zé)，按照整頓規(guī)范工作各項(xiàng)要求，做好工程建設(shè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在工程施工中，選派專人負(fù)責(zé)工程的監(jiān)管工作，做到嚴(yán)格規(guī)范，保證工程質(zhì)量，做好驗(yàn)收和工程的審計(jì)工作，使綜合辦公樓工程成為廣大職工和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意的工程。
4、抓安全穩(wěn)定。加強(qiáng)企業(yè)人、才、物的安全，牢固樹立安全意識(shí)，繼續(xù)深入開展安全行培。
訓(xùn)和安全文化建設(shè)活動(dòng)，強(qiáng)化隱患排查和整改工作，實(shí)現(xiàn)年度安全無事故的工作目標(biāo)；做好在崗職工、離退休職工、解聘人員以及卷煙零售戶不穩(wěn)定因素的排查工作，健全機(jī)制，落實(shí)職能部門和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任，早發(fā)現(xiàn)、早介入、早排除，力爭(zhēng)將不和諧不穩(wěn)定因素排除在萌芽狀態(tài)，保持和諧穩(wěn)定，風(fēng)氣氣正的發(fā)展局面；確定專職人員監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情工作，發(fā)現(xiàn)對(duì)企業(yè)或行業(yè)不利的輿情，若在我城范圍內(nèi)要及時(shí)介入，第一時(shí)間反應(yīng)，消除負(fù)面影響，為企業(yè)更好更快發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)健康的輿論環(huán)境。
1、抓好精神文明建設(shè)。結(jié)合企業(yè)整頓規(guī)范工作及加強(qiáng)員工行為規(guī)范培訓(xùn)工作開展全員文明禮儀養(yǎng)成活動(dòng)，結(jié)合客戶心聲活動(dòng)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)；完善“愿者服務(wù)隊(duì)”組織機(jī)構(gòu)，制定章程，明確活動(dòng)內(nèi)容，開展形式多樣的自愿者服務(wù)活動(dòng)，繼續(xù)依托捐款、助殘幫困等活動(dòng)載體，堅(jiān)持不懈抓好職工的思想道德，文明素質(zhì)教育。
2、抓好職工教育培訓(xùn)。征求職工培訓(xùn)需求，按照需要什么，培訓(xùn)什么的原則，制定職工教育培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持每月一次培訓(xùn)制度，除內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、聘請(qǐng)專家講座以外，創(chuàng)新方式，調(diào)動(dòng)干部職工參與的積極性，把一月一次教育培訓(xùn)發(fā)展成為職工大講堂活動(dòng)，采取職工自愿報(bào)名，職能部門審批的形式，內(nèi)容符合職工培訓(xùn)需要即可，每月兩人一組講課，形成一季一評(píng)優(yōu)的考核激勵(lì)模式，對(duì)于職工認(rèn)為表現(xiàn)好的講課者我公司進(jìn)行表彰，營(yíng)造全員講、全員學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)各部門要根據(jù)各自的要求，積極做好技能鑒定培訓(xùn)工作，力爭(zhēng)全面完成上級(jí)部門的指標(biāo)要求。
3、抓好企業(yè)黨建工作。把黨員隊(duì)伍建設(shè)作為企業(yè)思想政治工作的重點(diǎn)來抓，堅(jiān)持黨員月度學(xué)習(xí)，制定計(jì)劃，采取多種形式對(duì)黨員干部進(jìn)行系統(tǒng)的黨史及黨建理論教育，提升黨員干部的政治理論水平；豐富載體，開展黨員活動(dòng)，進(jìn)行宗旨教育、黨的純潔性教育、愛國主義教育，加強(qiáng)黨員干部的黨性原則，提升黨員干部的整體素質(zhì)，發(fā)揮在企業(yè)發(fā)展中的中流砥柱的作用。
4、抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。堅(jiān)持黨組理論學(xué)習(xí)制度和民主集中的原則，認(rèn)真執(zhí)行班子議事規(guī)則；加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確要求，深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，破舊立新，克服“四風(fēng)”，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部一線調(diào)研制度，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部及干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)；制定方案，在打造“學(xué)習(xí)型、團(tuán)結(jié)型、務(wù)實(shí)型、廉政型”班子的基礎(chǔ)上，深入開展“八型機(jī)關(guān)”和“四有隊(duì)伍”創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)干部整體素質(zhì)。
工作半年年終總結(jié)篇十一
半年以來，我所在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣財(cái)政局、經(jīng)管局業(yè)務(wù)精細(xì)指導(dǎo)下，全體干部職工團(tuán)結(jié)一心，齊抓共管，始終以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持走財(cái)政科學(xué)化、精細(xì)化和規(guī)范化管理的道路，堅(jiān)持依法理財(cái)，科學(xué)行政，廉潔務(wù)實(shí)為基準(zhǔn)，內(nèi)外加壓，勤奮務(wù)實(shí)，攻堅(jiān)克難，始終把服務(wù)對(duì)象最需要最迫切為出發(fā)點(diǎn)立足點(diǎn)。強(qiáng)化財(cái)經(jīng)職能，充分挖掘干部的凝聚力戰(zhàn)斗力，圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)半年工作任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、財(cái)政改革不斷深入推進(jìn)。
1、部門預(yù)算。我鄉(xiāng)共有24個(gè)組織和部門全部納入了部門預(yù)算管理，嚴(yán)格按照兩上兩下預(yù)算編審程序和預(yù)算編制口徑，做到“三核一代”即編制部門核編制，人事部門核標(biāo)準(zhǔn)，財(cái)政部門核資金，銀行部門統(tǒng)一代理一拆通發(fā)放。在3月25日鄉(xiāng)第五屆人民代表大會(huì)第二會(huì)議上審議和決定了龍明同志所作的《關(guān)于鄔陽鄉(xiāng)20xx年財(cái)政預(yù)算執(zhí)行狀況和2013年預(yù)算（草案）狀況的報(bào)告》，1-6月份工資按月及時(shí)足額發(fā)放到位，全鄉(xiāng)公用支出嚴(yán)格執(zhí)行55號(hào)文件，加大三公經(jīng)費(fèi)支出管理力度，統(tǒng)一公務(wù)接待進(jìn)食堂，嚴(yán)格公車私用和禮品禮金支出，同期較上年公用支出明顯下降，做到支出有預(yù)算，確保了本年度經(jīng)費(fèi)支出壓縮20%的目標(biāo)。
2、政府采購。落實(shí)專人管理，按月政府采購申報(bào)，嚴(yán)把資金撥付關(guān)、申請(qǐng)計(jì)劃關(guān)和發(fā)票入賬審核關(guān)。嚴(yán)控超額越標(biāo)采購目錄和限額內(nèi)無計(jì)劃賬內(nèi)賬外采購。半年來已計(jì)劃采購貨物類5萬余元，項(xiàng)目類近兩百萬元。
3、收支兩條線。強(qiáng)化非稅收入管理，做到應(yīng)收盡收，收繳分離，罰繳分離和收支分離。加強(qiáng)專人票據(jù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行行政事業(yè)收費(fèi)許可準(zhǔn)入制度，按月領(lǐng)銷結(jié)賬，票款同步。嚴(yán)防收支體外循環(huán)，構(gòu)成“小金庫”。5月底成功查處糾正了一齊群眾收入沒入賬，2萬多元限時(shí)追繳入財(cái)政專戶。
4、國庫集中收付。嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批程序，3000元以上工資經(jīng)費(fèi)支出所長(zhǎng)100%審核，1000元以上不得授權(quán)委托并直達(dá)收款人。嚴(yán)格執(zhí)行備用金制度，嚴(yán)格支出單據(jù)領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦人、證明人和民主理財(cái)小組審批。堅(jiān)持錄入、審核、打印崗位分設(shè)，密碼及時(shí)更新，公私章分離，支付票據(jù)專人管理，并定期不定期抽查和對(duì)賬結(jié)算。
5、財(cái)政專管員制度。每村確保一名財(cái)政專管員，基本做到專管員信息平臺(tái)更新，工作手冊(cè)日志同步跟進(jìn)，并對(duì)重要的工程項(xiàng)目，專項(xiàng)資金、惠農(nóng)資金驗(yàn)收公示核實(shí)申報(bào)，成立了金融管理辦公室，加大對(duì)帖息、小額貸款、民政資金、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)檢查驗(yàn)收。加強(qiáng)了對(duì)項(xiàng)目資金宣傳和公示。完成了半年一次優(yōu)扶、低保核實(shí)。為此，所里出臺(tái)了專管員考核辦法，明確了專員職責(zé)和建立了獎(jiǎng)懲機(jī)制。
二、財(cái)經(jīng)事務(wù)不斷扎實(shí)完成。
1、收入組織。開年伊始，我所迅速組成稅收清理工作專班，結(jié)合縣下達(dá)我鄉(xiāng)年度稅收任務(wù)，從重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)和零散耕契稅入手，加強(qiáng)國土、項(xiàng)目辦、工業(yè)辦、統(tǒng)計(jì)等部門聯(lián)合稅源清理清查專項(xiàng)活動(dòng)。建立臺(tái)賬和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止目前已統(tǒng)計(jì)近600萬元稅源數(shù)據(jù)庫，財(cái)經(jīng)所并及時(shí)與國地兩稅搞好稅源分析和信息共享。在5月底份已完成300萬元半年任務(wù)目標(biāo)。在5月底啟動(dòng)了新農(nóng)?；鸺姓魇眨⒃诹轮醒Y(jié)更硬賬。加強(qiáng)國有資產(chǎn)收益、行政事業(yè)收費(fèi)等非稅收入管理，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)行政許可準(zhǔn)入，票據(jù)集中代理，已實(shí)現(xiàn)非稅收入20多萬元。繼續(xù)協(xié)調(diào)我州咸盈河水電開發(fā)重點(diǎn)工程協(xié)調(diào)服務(wù)工作，扶優(yōu)扶強(qiáng)金陽、騎龍、國鶴農(nóng)產(chǎn)品重點(diǎn)企業(yè)，大力支持發(fā)展地道中藥材招商項(xiàng)目，發(fā)展和整合一批聯(lián)合專業(yè)合作社，用心引導(dǎo)和加強(qiáng)小進(jìn)規(guī)進(jìn)程。
2、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)。嚴(yán)格部門預(yù)算基礎(chǔ)上，強(qiáng)化會(huì)計(jì)核算與監(jiān)管，按新會(huì)計(jì)制度要求完成了1-5月份憑證錄入裝訂、報(bào)表編制報(bào)送、賬簿核對(duì)和20xx年度賬簿打印整訂工作。4月底全部完成了20xx年度所有會(huì)計(jì)資料、文書規(guī)范入檔工作。并按月對(duì)外公示會(huì)計(jì)報(bào)表和工資發(fā)放花名冊(cè)，推進(jìn)財(cái)務(wù)公開，理解群眾監(jiān)督。
3、一事一議。成立了工作專班，制定了年度方案，組織政策培訓(xùn)會(huì)，在項(xiàng)目申報(bào)前由所長(zhǎng)、項(xiàng)目專管員、財(cái)政專管員和村支兩委就項(xiàng)目可行性認(rèn)真進(jìn)行了為期一周的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查立項(xiàng)工作。在4月初完成了項(xiàng)目申報(bào)并批復(fù)了6個(gè)項(xiàng)目22.85萬元財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)。截止目前，兩個(gè)項(xiàng)目村已完成了3萬余元籌資籌勞，兩個(gè)村申請(qǐng)開工并簽訂合同組織施工。確保在10月中旬全面完成一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目。
4、惠民補(bǔ)貼。按照強(qiáng)民惠民資金管理辦法，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、范圍、對(duì)象、依據(jù)和公示，完成了2014年度糧食兩補(bǔ)面積核實(shí)工作，兌付發(fā)放了2013年糧食農(nóng)資補(bǔ)貼資金127萬元；直補(bǔ)資金10.56萬元；能繁母豬補(bǔ)貼8.15萬元，年初兌付了20xx年度退耕還林兩補(bǔ)資金104.28萬元；兌付了油菜良種補(bǔ)貼1.35萬元，水稻玉米油菜良種補(bǔ)貼正在測(cè)算過程中。新發(fā)展一家農(nóng)民專業(yè)合作社，總規(guī)模到達(dá)15家；辦理土地流轉(zhuǎn)21宗，解決土地糾紛1起。在惠民政策上，采取對(duì)象面積核實(shí)公示，發(fā)放資金再公示，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成一本通直達(dá)農(nóng)民個(gè)人賬戶。資金發(fā)放在村委會(huì)醒目地點(diǎn)、政務(wù)公開網(wǎng)、地方網(wǎng)專項(xiàng)資金欄公示公開，同時(shí)下發(fā)4500份《致農(nóng)民朋友一封公開信》，讓惠農(nóng)政策家喻戶曉。農(nóng)財(cái)會(huì)計(jì)及時(shí)完善農(nóng)民補(bǔ)貼信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，為打印農(nóng)民政策監(jiān)督卡打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。做到惠民補(bǔ)貼政策10年來零上訪。（本文出自范文.先.生網(wǎng)）財(cái)政人的用心付出還來鄔陽鄉(xiāng)1.5萬群眾的一片安寧。
5、村級(jí)財(cái)務(wù)。建立起村級(jí)財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)資產(chǎn)公示等制度，對(duì)所轄16個(gè)行政村全部實(shí)行村賬站管，并按照統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算管理，規(guī)范化電算化記賬，每村建立了3-5人的民主理財(cái)小組，實(shí)行書記主任雙簽制度，在元月份率先完成了群眾經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)資源登記發(fā)證工作。透過歷時(shí)半個(gè)月努力共清理登記全鄉(xiāng)資產(chǎn)資源830件，總共8387.25萬元農(nóng)村群眾產(chǎn)權(quán)。從法律上保障規(guī)范了農(nóng)村群眾產(chǎn)權(quán)不清，資產(chǎn)不明的混亂局面。
6、農(nóng)民負(fù)擔(dān)。按照縣對(duì)鄉(xiāng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)目標(biāo)管理職責(zé)狀要求，我鄉(xiāng)細(xì)化了具體的方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)組織，組建了工作專班，建立了農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，與30多個(gè)村級(jí)組織和涉農(nóng)部門簽訂了職責(zé)書，并對(duì)半年來農(nóng)民減負(fù)工作進(jìn)行了檢查、自查自糾工作。
三、財(cái)經(jīng)所建設(shè)不斷鞏固提高。
1、隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)干部政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，半年以來組織了十八大精神和所2013年職責(zé)考核辦法專項(xiàng)集中學(xué)習(xí)，結(jié)合“六五普法”要求，學(xué)習(xí)了相關(guān)法律法規(guī)。單位還組織了新會(huì)計(jì)制度、55號(hào)文件、政府采購、非稅管理辦法、冶庸問責(zé)和“四新八無”爭(zhēng)做美麗鶴峰人的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中采取集中與自學(xué)相結(jié)合，政治理論與業(yè)務(wù)實(shí)踐相結(jié)合，引進(jìn)來與走出去相結(jié)合。在縣局大力支持下業(yè)務(wù)骨干易群英、陳艷艷親自來我所授業(yè)解惑，同時(shí)用心組織參加縣局統(tǒng)一新會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和專管員培訓(xùn)及縣人社局組織的專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)達(dá)20多人次800多個(gè)課時(shí)，透過做學(xué)習(xí)筆記、寫心得體會(huì)，我所業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能、理論思想和服務(wù)水平都有大幅度提高。加強(qiáng)內(nèi)部?jī)?nèi)勤管理，嚴(yán)格信息時(shí)間、勞動(dòng)紀(jì)律和環(huán)境衛(wèi)生管理，我所工作秩序井然，工作態(tài)勢(shì)良好。基本構(gòu)成了我要工作，工作要我比學(xué)趕超幫氛圍。是一支精誠團(tuán)結(jié)、勤奮務(wù)實(shí)、克難攻堅(jiān)、甘為奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。
2、黨建綜治。以支部為陣營(yíng)強(qiáng)化“五個(gè)基本七個(gè)體系”建設(shè)，加強(qiáng)黨員干部黨風(fēng)廉政教育，純潔性教育和安全生產(chǎn)教育，開展三會(huì)一課和社會(huì)綜合治理大講堂，成立專門辦公室，組織專人管理，按進(jìn)度完善相關(guān)材料和活動(dòng)載體。組織干部觀看麻城惠民資金、來鳳縣自我爆光焦點(diǎn)訪談和預(yù)防財(cái)政腐敗體系安全警示教育，牢固樹立財(cái)政干部的自覺性自律性和自廉性。同步搞好以財(cái)政精神為主要資料核心價(jià)值觀學(xué)習(xí)。構(gòu)筑鄔陽財(cái)政資金防火墻，防范財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)，保障資金項(xiàng)目安全。為此，支部連續(xù)多年被鄉(xiāng)黨委表彰為先進(jìn)黨組織。
3、對(duì)外宣傳。鄔陽財(cái)經(jīng)人，在歷史最低谷時(shí)不等不靠不卑不棄，內(nèi)練苦功外加壓。加班加點(diǎn)認(rèn)認(rèn)真真完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真用心地完成服務(wù)對(duì)象所需所求。透過新聞媒體宣讀鄔陽財(cái)政人和事。樹立和維護(hù)了財(cái)政人的形像，鞏固和夯實(shí)了財(cái)經(jīng)地位。得到了當(dāng)?shù)孛癖姾迷u(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
四、發(fā)展不足和建設(shè)方向。
目前，我所地處縣城邊陲，山大人稀，服務(wù)半徑大，交通信息不暢通，人員人才隊(duì)伍配置比例嚴(yán)重失調(diào)，年齡專業(yè)結(jié)構(gòu)失衡，有待于上級(jí)組織和部門強(qiáng)化我所基礎(chǔ)建設(shè)，由于人員業(yè)務(wù)技能水平較低，人少事雜，有許多事務(wù)欠賬影響了我所整體同步推進(jìn)進(jìn)程。比如會(huì)計(jì)基礎(chǔ)互評(píng)，宣傳報(bào)道，專管員制度、債務(wù)管理、資金管理等方面還不盡人意，與管理要求相差甚遠(yuǎn)。這還要不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理和漸進(jìn)引導(dǎo)過程。我相信，困難是暫時(shí)的，在上級(jí)大力支持下，我們齊心協(xié)力，巧干苦干，全年任務(wù)目標(biāo)必須會(huì)圓滿完成，不會(huì)欠賬！
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工作半年年終總結(jié)篇十二
來到市場(chǎng)部工作已有半年。在這半年的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。半年以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。
短短半年時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證。
工作半年年終總結(jié)篇十三
xx年是xx旅游起步的關(guān)鍵之年。在州委、州政府、縣委、縣政府以及州旅游投資公司和州旅游局的鼎力支持下，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，xx旅游邁出了可喜的一步，這將是xx旅游的重大突破。
一直以來，xx的旅游不被看好。縱觀周邊德欽、xx拉兩縣，旅游轟轟烈烈，已成為支柱產(chǎn)業(yè)，而xx旅游業(yè)經(jīng)過十多年的打拼卻毫無起色，這無疑給我們旅游工作者一個(gè)致命的打擊?？上驳氖牵h委、縣政府沒有放棄把旅游業(yè)培育成支柱產(chǎn)業(yè)的信心和決心，在多方努力下，由州旅游投資公司投資的xx拉滇金絲猴國家公園開工建設(shè)，同樂傈僳族山寨基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善，這將成功地推動(dòng)了xx旅游的發(fā)展。
xx拉滇金絲猴國家公園是州政府確定的三大國家公園之一，是xx縣旅游業(yè)的龍頭。到目前為止，xx拉滇金絲猴國家公園累計(jì)到位資金xx00萬，累計(jì)完成投資3642萬，后續(xù)工作主要是裝修和綠化工作。
xx拉滇金絲猴國家公園將擬定于今年“十一”對(duì)外開放。為配合好國家公園軟件設(shè)施建設(shè)，在州旅游投資公司的支持下，擬在塔城建設(shè)一個(gè)四星級(jí)賓館。目前，由縣國土資源局、塔城鎮(zhèn)政府及我局組建的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已成立，并開始進(jìn)行征地工作。
xx拉滇金絲猴國家公園是我縣旅游業(yè)的龍頭，它的開放將在很大程度上推動(dòng)全縣旅游業(yè)的發(fā)展。由于國家公園建設(shè)體制不完善，曾多次更名?，F(xiàn)州政府已批準(zhǔn)“xx拉”冠名。為此，便于管理和經(jīng)營(yíng)國家公園，州旅游投資公司和縣委、政府一致決定由旅游局組建國家公園經(jīng)營(yíng)公司，實(shí)行一套班子、兩塊牌子的管理模式。目前正積極組建公司，完善公司注冊(cè)登記和更名工作。
今年來，隨著旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，鄉(xiāng)村旅游逐漸成為都市游人追求的`目標(biāo)。在xx年全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)上，劉平副省長(zhǎng)提出要在全省建設(shè)一批特色旅游村。在局領(lǐng)導(dǎo)的努力下，我縣葉枝鎮(zhèn)同樂傈僳族山寨列入其中。為把同樂特色旅游村建設(shè)得更好，提高同樂村軟硬件設(shè)施，方便游客，多渠道籌集30萬元資金投入該項(xiàng)目建設(shè)?？偼顿Y60萬元的特色旅游村建設(shè)將于8月份完成。其建設(shè)內(nèi)容有：觀景臺(tái)、衛(wèi)生路，休息點(diǎn)、標(biāo)識(shí)牌、風(fēng)景石及旅游廁所。
xx年，受縣政府委托，我局在其春橋頭修建了縣級(jí)文化接待活動(dòng)場(chǎng)所，為完善該項(xiàng)目建設(shè)，使到此休息的游客第一時(shí)間感受xx獨(dú)具特色的民族風(fēng)情和神奇美麗的滇金絲猴家園，在縣委、政府的支持下，幾經(jīng)推敲，最終確定了以滇金絲猴雕塑為主的園林水景觀建設(shè)方案，并于4月16日開工建設(shè)。該項(xiàng)目包括滇金絲猴雕像、引水工程和園林景觀綠化三部分。工程有望在7月底完成。
我縣旅游從業(yè)人員較多，但都沒有經(jīng)過培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量較低。為提高旅游業(yè)服務(wù)水平，我局?jǐn)M在國家公園試營(yíng)業(yè)之際，借國家公園內(nèi)部人員培訓(xùn)之機(jī)，對(duì)全縣旅游服務(wù)行業(yè)進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)。
在上半年的時(shí)間里，我局全體干部職工通力合作，完成了預(yù)定工作任務(wù)，在下半年，我們將繼續(xù)努力，致力于xx旅游業(yè)的發(fā)展，相信，在中華人民共和國成立60周年之際，我們將實(shí)現(xiàn)旅游門票收入零的突破，推進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
工作半年年終總結(jié)篇十四
去年形勢(shì)不樂觀 國際經(jīng)濟(jì)多變換 國內(nèi)經(jīng)融多風(fēng)險(xiǎn) 真懸
國有銀行鬧錢荒 影子銀行半路搶 還有榮縣新星源 真慘
蛇年大家太緊張
1
提起存款心頭慌 完不成來怎么辦 要找扣錢
面對(duì)困難不用怕 xx銀行有辦法 人心起來泰山移 札起
經(jīng)營(yíng)思路要統(tǒng)一 任務(wù)分解要合理 按月調(diào)整顧大局 雄起
服務(wù)三農(nóng)保方向 支持小微肥土壤 政府出面存款漲 有影響
先夸xx董事長(zhǎng) 頭寸不足找總行 敞口擔(dān)保幫過關(guān)
2
還有再貸款
xx行長(zhǎng)學(xué)習(xí)強(qiáng) 才思敏捷xx長(zhǎng) 班子團(tuán)結(jié)把歌唱 唱響
行長(zhǎng)帶隊(duì)抓營(yíng)銷 部門落實(shí)跟蹤到 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)抓得早 大家都在跑
上下聯(lián)動(dòng)出奇招 眾人拾柴火焰高 誰說任務(wù)達(dá)不到 終于完成了
xx支行很爭(zhēng)氣 xx超過三個(gè)億 xx支行不服氣 明年趕上去
xxxx達(dá)任務(wù) xx支行更辛苦 最終達(dá)到五億五 靠譜
三中全會(huì)精神好 xx銀行士氣高 馬到成功來年旺 鼓掌
各位領(lǐng)導(dǎo)新年好 各位同事辛苦了 恭祝來年展風(fēng)采 拜拜
（甲）新年將到春風(fēng)舞（乙）走了八戒來子鼠（丙）我們先來拜早年（丁）恭賀新禧！
（甲）今天說段三句半（乙）大事小事說一遍（丙）說得不好不吃飯（?。┏圆耍?BR> （甲）在座同事聽我言（乙）真情感激涌心田（丙）美好祝福甜似蜜（?。?shí)現(xiàn)！
（甲）咱們四人一上場(chǎng)（乙）氣氛立馬就高漲（丙）下面大伙還等啥（?。┕恼疲。ê希┖?，鼓掌！
（甲）領(lǐng)導(dǎo)班子有大略（乙）工作思路已明確 （丙）三高一低要控制 （?。┑拇_！
（甲）高管人人都不賴（乙）集體智慧顯能耐 （丙）上下求索謀發(fā)展 （?。┱孀В?BR> （甲）高效運(yùn)作是趨勢(shì)（乙）團(tuán)隊(duì)協(xié)作心一致 （丙）一覽眾山存高遠(yuǎn) （?。┝柙浦?！
（甲）公司成立四周年（乙）齊抓共管沒得閑 （丙）帶領(lǐng)全員求共榮 （丁）掙錢！
（甲）董秘天天都很忙（乙）上傳下達(dá)要周詳（丙）為人處事真不賴（?。┪业?神?。。兾髟挘?BR> （甲）合規(guī)監(jiān)察很厲害（乙）凡事照著制度來（丙）誰想僥幸溜過去（丁）歇菜！
（甲）投資部門很勤勞（乙）經(jīng)常出差跑全國（丙）抽空還能添人口（?。┬锨Ы饐h！
（甲乙）
（甲）投資項(xiàng)目真不少（乙）大家一起努力找（丙）項(xiàng)目都好難決斷（?。┛繙y(cè)算！
（甲）工程部門活挺忙（乙）今天裝管兒明兒蓋房（丙）克服困難咱強(qiáng)項(xiàng)（?。┍秲喊?！
（甲）工程建設(shè)很重要（乙）管理工程呱呱叫（丙）精兵強(qiáng)將真不少（?。┥w帽！
（甲）運(yùn)營(yíng)管理很關(guān)鍵（乙）抓經(jīng)營(yíng)來促生產(chǎn)（丙）企業(yè)效益怎實(shí)現(xiàn)（?。?shí)戰(zhàn)！
（甲）管理工作很細(xì)致（乙）無論大事和小事（丙）理論實(shí)際都兼顧（?。蚩?！
（甲）財(cái)務(wù)部里不一般（乙）金花不少多俊男（丙）帥哥美女都能干（?。┎环?！
（甲）人事行政活挺多（乙）綠葉不如紅花多（丙）奉獻(xiàn)多多人人說（?。﹙erygood！(翹大拇指)
（甲）日常事物大管家（乙）事事都能兩手抓（丙）每份付出都珍貴（丁）獻(xiàn)花?。ㄗ鳙I(xiàn)花狀）
（甲）再把技術(shù)部來說（乙）素質(zhì)較高人不多（丙）科研項(xiàng)目展身手（?。泛呛?！
（甲）元水科技有特點(diǎn)（乙）人員構(gòu)成不一般（丙）香港大陸和臺(tái)灣（丁）統(tǒng)一戰(zhàn)線！
（甲）下屬企業(yè)不簡(jiǎn)單（乙）別人放假它加班（丙）供水排水都得干（?。┏隽α骱梗?BR> （甲）贊完集體說個(gè)人（乙）表表博士王寶臣（丙）技術(shù)方面他很通（?。┯斜绢I(lǐng)!
（甲）說說咱們管家婆（乙）那可真正是全活（丙）領(lǐng)頭持家她是誰（?。┭┟?
（甲）負(fù)責(zé)投資還真行（乙）人有精神聲好聽（丙）別人管他叫點(diǎn)啥（?。┬袃矗?BR> （甲）五四青年許大哥（乙）一看就有兩米多（丙）儒雅帥氣世間少（?。┎欢?！
（甲）咱家有個(gè)大塊頭（乙）法律方面不犯愁（丙）要問他的名和姓（?。┰?
（甲）行政助理是張淼（乙）玲瓏惕透似水餃（丙）溫柔體貼又果斷（?。┠芨桑?BR> （甲）魏芳瀟瀟真上鏡（乙）白面書生屬李慶（丙）李丹周怡似蘋果（?。┌自疲何沂呛谕粒?BR> （甲）夸完這個(gè)夸那個(gè)（乙）中環(huán)能人就是多（丙）造型好得沒話說（?。﹚onderful！
（甲）今年活動(dòng)大薈萃（乙）足球年會(huì)運(yùn)動(dòng)會(huì)（丙）八榮八恥忘不了（?。┱婧茫?BR> （甲）運(yùn)動(dòng)會(huì)上項(xiàng)目多（乙）爬山拔河擠小車（丙）游泳接力和跳繩（?。┪倚?！
（甲）擠車項(xiàng)目最好比（乙）提口仙氣往里擠（丙）把人擠得像面條（?。┎皇谴竺祝?BR> （甲）二零零七環(huán)境杯（乙）水務(wù)奇葩賽場(chǎng)飛（丙）中環(huán)寶貝來助陣（?。┖玫暮埽。兾髟挘?BR> （甲）年會(huì)活動(dòng)很全面（乙）人人爭(zhēng)把節(jié)目獻(xiàn)（丙）魔術(shù)小品三句半（丁）太有才了！
（甲）公司環(huán)境真是好（乙）office寬敞有花草（丙）桌椅板凳擺得巧（?。?shí)在是高！
（甲）咱們員工素質(zhì)好（乙）業(yè)務(wù)精專沒的挑（丙）能文能武水平高（丁）絕妙!
（甲）（乙）遇到困難一起抓（丙）（?。┪覀儧_！
甲乙丁丙
（甲）今天說個(gè)三句半（乙）說得不好多包涵（丙）我們目的就一個(gè)（?。┨韥y！
（甲）為了今天聯(lián)歡會(huì)（乙）工作之余來準(zhǔn)備（丙）水平有限心意誠（?。┰贂?huì)！
工作半年年終總結(jié)篇十五
3號(hào))的要求，對(duì)機(jī)關(guān)黨員黨費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整，并按時(shí)足額上解。六是按要求用心開展“三日一網(wǎng)”活動(dòng)，按要求完成了黨員基本信息的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，編制了遷安市總工會(huì)黨員實(shí)名制號(hào)碼登記，并建立了黨員數(shù)據(jù)庫。
1、存在的問題。一是與相關(guān)單位之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，創(chuàng)新開展工作的潛力還需進(jìn)一步加強(qiáng);二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠;三是信息寫作人員力量薄弱，宣傳不到位。
2、下步工作打算。上半年，辦公室在相關(guān)工作方面加強(qiáng)了規(guī)范管理并理順了工作關(guān)系，下半年我們?cè)诔掷m(xù)良好工作狀態(tài)的同時(shí)，著重從以下幾個(gè)方面入手，不斷改善和提高，以求取得更好的工作成績(jī)。
1）、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。辦公室工作人員要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，就要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，構(gòu)成學(xué)理論、學(xué)科學(xué)、學(xué)業(yè)務(wù)的風(fēng)氣。從加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)入手，努力提高各崗位的業(yè)務(wù)水平和技能，更好地為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為各部室服好務(wù)。
2）、爭(zhēng)做機(jī)關(guān)的榜樣。一是牢記宗旨，努力提高思想素質(zhì)。嚴(yán)格用紀(jì)律和機(jī)關(guān)工作人員的行為規(guī)則約束自己，做到自重、自警、自省、自勵(lì)。二是加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。該自己辦的事決不推給別人，真正做到特事特辦、急事急辦、基層的事隨到隨辦，該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)。三是改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。做到“四一、_讓”，即一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯清茶解渴，一腔熱情辦事;不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我手中發(fā)生，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我那里受到冷落，不讓辦公室的形象在我那里受到影響。四是勤奮工作，不斷提高工作質(zhì)量。持續(xù)良好的精神狀態(tài)，堅(jiān)定信心、奮發(fā)圖強(qiáng)、埋頭苦干;有強(qiáng)烈的職責(zé)感、使命感和緊迫感，持續(xù)優(yōu)良的工作作風(fēng)，開拓進(jìn)取，任勞任怨，不斷在提高工作質(zhì)量上狠下功夫。
3）、做好后勤服務(wù)，保證機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)各種辦公用品的科學(xué)規(guī)范管理，加大對(duì)辦公用品使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，努力打造節(jié)約型部室。
4）、發(fā)揮好辦公室的協(xié)調(diào)職能。從改善工作方法入手，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，起好橋梁和紐帶作用，促進(jìn)全機(jī)關(guān)的和諧共進(jìn)。
工作半年年終總結(jié)篇十六
進(jìn)入20--年以來的半年中，面對(duì)__市物業(yè)工作的總體趨勢(shì)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績(jī)，下面對(duì)上半年的工作總結(jié)如下：
（一）直接服務(wù)部門工作總結(jié)。
__服務(wù)中心是我們__對(duì)外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通服務(wù)處。業(yè)主入住之后，只需一個(gè)電話，__服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。
今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。
1、防疫工作。
封閉部分出入口，對(duì)進(jìn)入所有人員采取一看、二測(cè)測(cè)量體溫、三詢問、四登記核實(shí)一套流程進(jìn)行安全管理；快遞接收并配送到業(yè)主家；配合做好隔離戶管理；每天做好防疫消毒工作；公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)防疫工作和發(fā)放防疫物資；街道領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)指導(dǎo)檢查防疫工作。
2、費(fèi)用收繳工作。
由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用。__服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題；經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。
3、業(yè)主（住戶）滿意度調(diào)查及投訴處理。
今年上半年，__服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由__服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過去兩年__每一戶的維修情況，__服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。
4、驗(yàn)收交樓工作。
在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對(duì)一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問題，通知施工單位進(jìn)行維修；對(duì)于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。
5、工程返修工作。
二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對(duì)于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓113戶。
由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。
在今年三月份開始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
6、社區(qū)活動(dòng)開展。
上半年，__服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，是否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開展了以歡聚__，共享中國年的一系列社區(qū)活動(dòng)：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接福、元宵節(jié)猜謎；六一兒童節(jié)舉辦了美麗__，歡樂兒童節(jié)的社區(qū)活動(dòng)。這些活動(dòng)都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信心。
同時(shí)，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動(dòng)室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動(dòng)場(chǎng)地，并安排員工擔(dān)任英語教員，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評(píng)。
工作半年年終總結(jié)篇十七
xx年上半年，xx酒店在后勤服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)及年初提出的經(jīng)營(yíng)工作思路，堅(jiān)持以開拓經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營(yíng)管理和節(jié)能降耗，確保目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
在全體員工的共同努力下，1-6月份，完成營(yíng)業(yè)收入128萬元，較去年同比下降24%；平均客房出租率為50%，同比下降11%；導(dǎo)致下降的主要原因是受國家相關(guān)政策影響，尤其是“三公經(jīng)費(fèi)”政策的出臺(tái)對(duì)當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)、餐飲業(yè)、娛樂休閑等相關(guān)服務(wù)行業(yè)的影響尤為突出，導(dǎo)致旅行社少有生意?？驮唇Y(jié)構(gòu)發(fā)生了格局性變化，原占主要客源的團(tuán)隊(duì)及公務(wù)接待兩部分下降了80%，上半年接待團(tuán)隊(duì)人次較去年同期下降90%，內(nèi)部系統(tǒng)客人121人次，較去年下降80%，平均房?jī)r(jià)較去年同期下降15%。由于客源結(jié)構(gòu)的變化，旅游人數(shù)的顯著減少，而酒店只增無減。到6月份止，僅城區(qū)就新增三星以上酒店3家，如梅洛水晶酒店客房200多間，按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造，愷力酒店按五星標(biāo)準(zhǔn)建造，床位在600張以上，可以說是僧多粥少，從而就出現(xiàn)了“大魚吃小魚，小魚吃蝦米”的局面，各酒店為搶占有限的客源大打價(jià)格戰(zhàn)，在城區(qū)的掛牌三星級(jí)酒店價(jià)格低至120元/間，某些稍陳舊點(diǎn)的四星級(jí)酒店價(jià)格只有160元/間，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，許多小型酒店遇上前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力，無法求得生存，而被迫關(guān)門；加之，人工成本增加，物耗成本上漲，工程維修費(fèi)用增加等因素影響，利潤(rùn)直線下降，截至6月份止，時(shí)間過半，目標(biāo)任務(wù)卻相差半截，這給我們帶來了巨大的壓力，下半年我信將進(jìn)一步調(diào)整銷售經(jīng)營(yíng)思路，積極開拓客源，將壓力變動(dòng)力，力爭(zhēng)完成目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)就上半年工作小結(jié)如下：
實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)格局的變化，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”，必得革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，不斷靈活推陳出新，才能使酒店在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下繼續(xù)保持較高市場(chǎng)占有率，為從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，酒店認(rèn)真做好在經(jīng)營(yíng)銷售中譜好經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章；做好均衡價(jià)格、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對(duì)新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)，努力開拓市場(chǎng)，并做好以下幾方面工作：
1、調(diào)整思路，找準(zhǔn)市場(chǎng)著力點(diǎn)，增加營(yíng)銷工作的針對(duì)性。上半年，我們?cè)趯?duì)客戶進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)酒店長(zhǎng)期以來主要的客源群體團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)份額已急速減少，很多旅行社無事可做，針對(duì)這種情況，我們及時(shí)調(diào)整了客源挖潛對(duì)象，選擇性的與幾家團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)做的較好的旅行社進(jìn)行了穩(wěn)定有效合作。
2、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。我們?cè)谡莆债?dāng)?shù)赝?jí)酒店銷售價(jià)格的前提下，實(shí)時(shí)推出了靈活的價(jià)格制度，如在1-3月份淡季時(shí)，針對(duì)內(nèi)部個(gè)人住房消費(fèi)，我們?yōu)樗麄儼l(fā)放了優(yōu)惠券，憑券消費(fèi)僅需128元，此舉贏得了部分客源，實(shí)時(shí)推出了特惠午夜房，在凌晨后住房者給予128元的低價(jià)銷售，根據(jù)客源多少及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情，適時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià)，既讓客人得到實(shí)惠又讓酒店利益得到保障。
３、重點(diǎn)維護(hù)好xx總社的自駕車散客業(yè)務(wù)，由于協(xié)調(diào)配合較為緊密，本年度其散客業(yè)務(wù)得到進(jìn)一步擴(kuò)大，平均每天達(dá)到5間房以上，最多時(shí)可達(dá)20間，占到了較大比重，為確保關(guān)系的穩(wěn)定，特別指定銷售部要做好與他們的協(xié)調(diào)溝通，多與其管理人員交流，聽取意見建議，過節(jié)時(shí)對(duì)其老總進(jìn)行拜訪，做好工作的互動(dòng)，穩(wěn)固與他們的關(guān)系。
４、全員營(yíng)銷總動(dòng)員，營(yíng)銷策略靈活多樣。繼續(xù)實(shí)行了以銷售部為主與自攬相結(jié)合的全員銷售模式，做到專業(yè)與業(yè)余相結(jié)合，管理人員與一線人員相結(jié)合。對(duì)于員工自營(yíng)業(yè)務(wù)按照金額的5%給予獎(jiǎng)勵(lì)，既調(diào)動(dòng)了員工攬客推銷客房的積極性，又增加了員工的收入。同時(shí)要求做到誰銷售誰負(fù)責(zé)維護(hù)客戶，這一措施實(shí)施后促使員工主動(dòng)與客人進(jìn)行溝通交流，增加了與賓客之間的感情，真正達(dá)到了全員營(yíng)銷，也實(shí)現(xiàn)了酒店與顧客之間的雙贏目標(biāo)。
服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高賓客的滿意度。
1、狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的業(yè)務(wù)交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。上半年，組織開展了全員理論知識(shí)培訓(xùn)，從當(dāng)?shù)芈糜温殬I(yè)學(xué)校請(qǐng)來了資深的旅游講師，為全體員工授課，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《酒店服務(wù)意識(shí)》、《酒店禮節(jié)禮貌及儀容儀表》、《前廳服務(wù)技能及程序標(biāo)準(zhǔn)》、《客房服務(wù)技能及程序標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店消防安全》、《酒店各項(xiàng)規(guī)章制度》、《張家界風(fēng)土民情》等與酒店經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)結(jié)束后，下發(fā)了理論培訓(xùn)提綱10多頁，并組織開展了培訓(xùn)考核考試，做到了除值班人員外的員工必須全部參訓(xùn)和考試，合格率達(dá)到了100%。
2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹立酒店意識(shí)、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。如：總臺(tái)員工以“工作在我手中，服務(wù)在我心中”為宗旨；以特有的甜美微笑，問候、接待每一位客人；總臺(tái)員工全部實(shí)行限時(shí)服務(wù)，以最快的速度為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)總臺(tái)的帳務(wù)操作在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上作了進(jìn)一步的規(guī)范；嚴(yán)格履行“四實(shí)登記”等制度，做到實(shí)名、實(shí)時(shí)、實(shí)數(shù)、實(shí)情，確保住宿登記全面、周詳；以“首問責(zé)任制”，解決客人提出的所有問題；以“關(guān)心、愛心、放心、細(xì)心、誠心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)。
3、為提升酒店的服務(wù)和管理水平，抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微、細(xì)節(jié)之處，廣泛推動(dòng)個(gè)性化服務(wù)工作的開展。系統(tǒng)建立了客史檔案，通過客史檔案，對(duì)客人的特征和歷史消費(fèi)情況進(jìn)行量化分析，有利于更好地向客人提供個(gè)性化服務(wù)。例如：每當(dāng)客人到店時(shí)，要求我們的服務(wù)員主動(dòng)熱情地與客人交流，通過觀察把握最佳服務(wù)時(shí)機(jī)，了解客人喜好，為客人提供自然超前的個(gè)性化服務(wù)；在總服務(wù)臺(tái)我們新購置了多個(gè)接口的手機(jī)充電器，為客人提供貼心的便利；為保證住店客人手機(jī)上網(wǎng)的需求，在大廳設(shè)置了wifi無線上網(wǎng)，這大大滿足了客人個(gè)性化的需求。
由于硬件條件好，服務(wù)熱情，得到了廣大賓客的高度贊譽(yù)，在xx年4月29日xx市旅游工作委員會(huì)召開全市旅游工作會(huì)議上，榮獲張家界市20xx年度“優(yōu)秀旅游星級(jí)飯店”光榮稱號(hào)，受到了當(dāng)?shù)卣吐糜沃鞴懿块T的肯定和表彰。
財(cái)務(wù)工作是酒店經(jīng)營(yíng)中的一項(xiàng)非常重要的工作，為此，財(cái)務(wù)部門認(rèn)真做好財(cái)務(wù)分析和核算。確保每一個(gè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)資料的準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)、完整、可靠，使酒店領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解酒店的經(jīng)營(yíng)情況，針對(duì)收入及成本費(fèi)用率合理確定資金的使用，制定酒店的經(jīng)營(yíng)方向。同時(shí)還積極做好應(yīng)收帳款的結(jié)算工作，保證了酒店收入的及時(shí)變現(xiàn)，保障了酒店經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行。
減少開支就是增加利潤(rùn)。增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少。酒店號(hào)召全體員工都要把自己當(dāng)作主人，樹立以店為家的思想，讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走關(guān)燈關(guān)水，空調(diào)使用根據(jù)不同的氣候、溫度及客源情況確定開放時(shí)間，熱水則隨時(shí)掌控水溫，不因疏于管理而造成酒店的能源浪費(fèi)，真正做到“浪費(fèi)不以量小而為之，節(jié)約不以微小而不為”。倡導(dǎo)全體員工樹立“節(jié)能降耗，人人有責(zé)”的意識(shí)，并根據(jù)各部門特點(diǎn)，做好成本控制。根據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)，每年僅一次性拖鞋一項(xiàng)就要近40000元支出，為此我們專程到長(zhǎng)沙高橋市場(chǎng)批發(fā)采購了質(zhì)量上乘的拖鞋，并結(jié)合實(shí)際制作了精美的鞋套，擺在客房?jī)?nèi)即顯檔次，又節(jié)約了費(fèi)用。對(duì)于客用一次性消耗品，在考察了多家酒店使用情況及結(jié)合實(shí)際，自今年4月份開始，撤出了一次性消耗品，改用了客人自付費(fèi)式精裝的洗瀨用品，不僅做創(chuàng)建綠色環(huán)保酒店的先行者，又節(jié)約了成本費(fèi)用，起到了雙重效果，一年下來，可節(jié)約費(fèi)用近10萬元。
酒店作為一個(gè)公共場(chǎng)所，安全經(jīng)營(yíng)壓倒一切，為了保障酒店經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行，保障賓客、酒店和員工生命及財(cái)產(chǎn)安全，年初在酒店工作會(huì)議上，酒店與各部門簽訂了《安全責(zé)任書》，成立了消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了“分級(jí)管理，按級(jí)負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)一致，各負(fù)其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責(zé)更明確，責(zé)任更到位。保安部門在安全保衛(wèi)方面做了大量的工作，嚴(yán)格執(zhí)行《消防安全管理制度》、《來客來訪客人登記制度》、《日常安全巡檢制度》、《消防設(shè)施維修保養(yǎng)制度》等。結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落實(shí)酒店、部門、班組三級(jí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。每季組織一次消防培訓(xùn)，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會(huì)”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為使接待工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保“周全、安全”兩個(gè)核心服務(wù)環(huán)節(jié)，對(duì)于重點(diǎn)接待保安部及時(shí)在各個(gè)區(qū)域加強(qiáng)巡視和監(jiān)控，安全保衛(wèi)工作實(shí)現(xiàn)了“讓客戶安心，讓酒店放心”的目標(biāo)。同時(shí)，由于消防控制室設(shè)置合理、制度健全、值班到位，被消防大隊(duì)列為首批二類消防控制室樣板單位。