通過制定計劃,我們可以更好地安排時間和資源,提高工作和學(xué)習(xí)的效率。尋求他人的意見和幫助可以完善計劃的制定。下面是一些成功人士分享的計劃經(jīng)驗和技巧,希望對大家有所啟發(fā)。
物業(yè)公司周工作計劃表篇一
今年我部門在學(xué)習(xí)方面主要是組織員工學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度、安全生產(chǎn)方面的知識、《xxx城市道路管理條例》、市政局及公司下發(fā)的《“城鄉(xiāng)清潔工程”長效管理方案》以及局領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神等,通過學(xué)習(xí)提高物業(yè)部的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平。
物業(yè)部負責(zé)管理機場路全段x公里的道路保潔工作,道路保潔面積x平方米。今年以來,加強了道路巡查管理工作,制定了巡查制度確保每天7:30至24:00都有工作人員巡查,做到了第一時間發(fā)現(xiàn)問題,第一時間處理問題。
機場路的地理位置比較特殊,它處在城鄉(xiāng)結(jié)合部,車流量較大,給道路監(jiān)管增加了很大的困難,沿路搞建設(shè)的施工單位較多,建房、建廠的較多,周邊混凝土公司較多,每天都有車輛灑漏、車輪帶泥上路;旅游車、班車隨意將車上垃圾直接拋棄在路上,將飯盒、口紙、礦泉水瓶等直接從車窗丟到路上的現(xiàn)象普遍存在,給機場路的道路保潔工作帶來了很大的困難,打造廣西第一路的要求很高,機場路每年的政治任務(wù)的接待任務(wù)非常重,為確保機場路干凈整潔、安全暢通,制定了一套科學(xué)的檢查考核辦法,對道路保潔質(zhì)量及管理措施進行日??己耍酱俚缆饭芏胃髫?zé)任人加大保潔管理力度,提高道路保潔質(zhì)量,實行“二掃全?!保丛缤砀髑鍜叩缆芬淮?,再由點撿人員從7:00至18:00進行保潔),確保機場路道路保潔時時有人管,片片有人包,采取機械化設(shè)備與人力保潔作業(yè)相結(jié)合的保潔作業(yè)方式,爭取保潔不留死角,不留盲區(qū),抓好長效化管理,并且重點在提高管段人員的管理水平和處理突發(fā)事件的能力。今年以來,完成元旦、春節(jié)市委書記、市長檢查機場路、“城鄉(xiāng)清潔工程”迎檢、懷化市市長到桂考察、國家調(diào)研組領(lǐng)導(dǎo)到桂調(diào)研、參加廣西第八屆“南珠杯”競賽活動、創(chuàng)文明城檢查、迎接園博會召開等多次政治任務(wù)的迎檢工作,今年清理路面垃圾x噸,修復(fù)垃圾桶x個,確保了道路干凈整潔、安全暢通。
加強了對新電工的培訓(xùn)和考核,在細化管理的同時,配備足夠的管護人員和技術(shù)人員,由維修班組分白班和夜班運行維護,克服原路燈施工方電線接頭不按規(guī)范處理,使用不符合標準的銅鋁混合電纜,路燈電源控制器不安裝保險等困難,確保了機場路路燈亮燈率在x%以上,設(shè)施搶修做到隨壞隨修,并且每兩周對公司管理區(qū)辦公樓及兩個收費站的用電設(shè)備進行了一次檢查和維護,每周對道路設(shè)施設(shè)備進行了至少一次檢查和維護,確保機場路道路設(shè)施良好運行。今年以來,搶修路燈x盞,處理路燈電纜線路故障x起,搶修被盜路燈電纜x米,疏通污水管道4處,搶修更換高護欄x米、扶正高護欄x米,搶修防撞板4米,搶修路沿石x米,更換雨水篦子x套,更換井蓋x套,更換路燈檢查井蓋板x塊,修復(fù)路面破損x處,更換收費站崗?fù)らT鎖x把、更換日光燈x盞。
加強了路面巡視工作,每天至少巡視道路兩次以上,重點清除“五亂現(xiàn)象”,落實“門前三包”制度,嚴格按照《xxx城市道路管理條例》和市政局《關(guān)于加強機場路開挖管理的通知》(市政公用發(fā)[20xx]75號)要求,堅決杜絕占道經(jīng)營現(xiàn)象,嚴厲查處損壞機場路市政基礎(chǔ)設(shè)施的行為,積極協(xié)調(diào)沿路責(zé)任單位制止亂停、亂放、亂堆等不文明現(xiàn)象,堅決制止隨意開挖機場路行為,確保機場路干凈整潔,安全暢通。今年以來,加強了道路巡查工作,聯(lián)合交警、渣土辦聯(lián)合執(zhí)法x次,查處扣留違章車輛x輛,清理占道經(jīng)營x次,處理垃圾亂扔行為x次,清理“牛皮癬”小廣告x條,處理車輛灑漏x次,處理車輛帶泥上路x起,清理路障x處,制止隨意開挖x起,清理違章廣告牌x塊,工作督察x次,發(fā)出督察函x份。
今年以來,機場路數(shù)字化管理分中心的工作重點是加強了市政通信息員的在線登錄管理、設(shè)施巡查管理,加強了對座席員的培訓(xùn)工作。把機場路數(shù)字化管理分中心與僚田收費站監(jiān)控中心合并,充分利用了現(xiàn)有的先進的硬件設(shè)備,現(xiàn)有的監(jiān)控中心值班員為坐席員,使機場路數(shù)字化管理分中心能發(fā)揮更好、更方便、更及時的作用,提高了機場路分中心數(shù)字化管理水平。目前運行情況良好,有效地降低了市民及社會各界對機場路的投訴和舉報。按市政熱線的要求制定了機場路數(shù)字化管理分中心的工作職責(zé)、大廳管理規(guī)定、信息員、座席員管理規(guī)定和考核辦法等相關(guān)的制度和規(guī)定,確保了機場路數(shù)字化管理各項指標達標,保障了信息員對機場路道路設(shè)施巡查工作的順利進行。今年以來,處理責(zé)任范圍內(nèi)的案卷283起,對非責(zé)任范圍內(nèi)的事件也做了配合和耐心解答。處理事件的及時率、群眾滿意率、辦結(jié)率為100%,在局系統(tǒng)聯(lián)動單位的每月綜合評價為a。信息員每月登錄按要求達到或超過了規(guī)定在線人次,在市政熱線例會上受到局領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚。今年5月至7月局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)專家到機場路數(shù)字化分中心參觀和調(diào)研,對機場路分中心的建設(shè)給予了充分肯定。
今年以來,在元旦、春節(jié)、五一、國慶、迎接政治任務(wù)期間,為亮化美化機場路,營造節(jié)日氣氛,在x站、機場口站擺放花卉共計x多盆,安裝彩旗x面,制作花架x個。
今年以來,嚴格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,全面貫徹落實公司安全生產(chǎn)工作指示,重點把安全生產(chǎn)工作逐級落實到位,從部門領(lǐng)導(dǎo)到管段人員、司機、搶修人員、到每一個保潔人員,一上路就能自覺主動穿上反光衣,遵守交通規(guī)則,全年無一例重大安全事故發(fā)生。并且重點要求做到以下三點:第一、管段人員和點撿人員上路一定要穿上反光衣,點撿垃圾時,不能太急,要多看周圍,在確保安全的情況下,再進行點撿;清掃人員在清掃路面石渣、泥土?xí)r,一定要設(shè)置好足夠的安全錐,再進行清掃,要求大家既要確保安全,又要確保道路衛(wèi)生。第二、搶修道路設(shè)施時,司機要打起車輛應(yīng)急燈,并在搶修車后方50米處設(shè)置好足夠的反光標志,在確保安全的情況下,再進行搶修。第三,嚴禁酒后上班,特別是司機嚴禁酒后駕駛,嚴禁疲勞駕駛和超速駕駛。物業(yè)部管段人員和保潔人員因為工作的原因需要穿行在道路車輛之間點撿和清掃路面垃圾,確保道路衛(wèi)生,所以物業(yè)部的每一個人更需要時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦。另外做好安全防汛工作,今年4月至7月是防汛主汛期,按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,做好了防汛準備工作,安排了防汛值班人員24小時輪流值班,部門領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急隊員24小時保持通信暢通,做到隨叫隨到。對回龍橋山體,物業(yè)部附近山體、東邊山、大巴山等重要路段有無塌方、落石等情況做了重點巡查;對高速路段及魯山水泥廠容易積水的路段加強了巡視,制定巡查制度并做好巡查記錄。另外宣傳方面,今年以來共發(fā)表宣傳報道x篇。
今年物業(yè)部工作雖然取得了一些成績,但也存在不足之處,在以后的工作中要加以改進,再接再厲繼續(xù)打造好廣西第一路的形象,確保機場路干凈整潔,安全暢通。
1、加強學(xué)習(xí),提高物業(yè)部的整體綜合素質(zhì)。
2、繼續(xù)加強機場路道路管護,以實際行動打造廣西第一路,確?!俺青l(xiāng)清潔工程”工作的順利進行,做好創(chuàng)城等政治任務(wù)的迎檢工作。
3、繼續(xù)加強路燈和道路設(shè)施的搶修,確保路燈亮燈率達到98%以上,道路設(shè)施安全良好運行,進一步讓物業(yè)部維修工作更加制度化:即每周一次的例行檢查維護高速段的高護欄;每月一次的例行檢查維護x個基站等;每月一次的例行檢查維護公司的電器設(shè)備等,并做好節(jié)能減排工作。
4、繼續(xù)加強路政管理,加強執(zhí)法力度,嚴格按照《xxx城市道路管理條例》和市政局《關(guān)于加強機場路開挖管理的通知》要求,嚴厲查處破環(huán)機場路市政基礎(chǔ)設(shè)施行為,嚴厲打擊車輛撒漏,車輪帶泥上路等不文明現(xiàn)象,堅決制止隨意開挖機場路行為。
5、繼續(xù)加強與機場路改造工程建設(shè)指揮部的協(xié)調(diào)工作,處理好路面,路燈,設(shè)施,污水管堵冒,回龍橋山體部分塌方等方面的問題。
6、加強道路設(shè)施的巡查,防止道路設(shè)施被破壞和路燈電纜被盜的情況發(fā)生。
7、進一步加強市政公用數(shù)字化平臺機場路分中心建設(shè)。
8、落實好安全生產(chǎn)工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)公司周工作計劃表篇二
工作計劃網(wǎng)發(fā)布物業(yè)公司季度工作計劃表,更多物業(yè)公司季度工作計劃表相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1﹑每周召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。
為了提升服務(wù)水平,我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務(wù)中心,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,并在首接責(zé)任制的同時,推進"一站式"全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機制。
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責(zé),主管直接向經(jīng)理負責(zé),同時各主管與管理處負責(zé)人簽訂《管理目標責(zé)任書》。
2﹑管理處實行定時值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施,推行"首問責(zé)任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理,建設(shè)高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
四﹑嚴格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,負責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強將,成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實施小組,對新入職及在職員工進行培訓(xùn):
1.新入職培訓(xùn)。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容:
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)。
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識。
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升z物業(yè)服務(wù)品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的.復(fù)合型人才管理機制。
2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責(zé)任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7、安全、消防管理:加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行。
物業(yè)公司周工作計劃表篇三
工作計劃網(wǎng)發(fā)布物業(yè)公司季度工作計劃表格,更多物業(yè)公司季度工作計劃表格相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
20xx年,是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級,企業(yè)管理規(guī)模的擴大,保持并進一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,就必須發(fā)展擴大。因此,20xx年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質(zhì)的要求,擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,根據(jù)公司發(fā)展需要,將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),進一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,搞好培訓(xùn)工作,進一步落實公司的質(zhì)量管理體系,保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展:
物業(yè)公司到了20xx年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級會成為一個問題,從長遠的方面來講,不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,20xx年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場,住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場,退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時,住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績。因此,20xx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標計劃為23萬平方米,這個數(shù)字經(jīng)過研究,是比較實際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,有兩個項目的話,也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明,公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質(zhì)。
按照四川省的有關(guān)規(guī)定,我公司的臨時資質(zhì)是一年,將于20xx年5月份到期,有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,則評定為三級企業(yè),應(yīng)該是可以的。所以,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在20xx年第二季度開始準備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,不打無準備之仗。爭取一次評審過關(guān)。
三、內(nèi)部管理工作:
(一)人力資源管理:
物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時,在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導(dǎo)。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的`精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓(xùn)目標化,量化,作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達100﹪。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認證證書上崗。20xx年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn)。
(二)品質(zhì)管理:
質(zhì)量管理體系在2003年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓(xùn)工作上滯后,執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此,20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,為公司通過iso9000:20xx的認證認真的打好基礎(chǔ),爭取能夠在20xx年通過認證。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計,對單獨的項目編寫質(zhì)量文件,單獨實施不同標準的質(zhì)量系統(tǒng)。
20xx年將實施品質(zhì)管理項目專人負責(zé)制,公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時,配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,以便對項目的不合格項進行整改。
20xx年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,將嚴格依照iso9000:20xx的要素進行,這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。
(三)行政工作:
綜合管理部在20xx年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在2004年綜合管理部要加強管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,具體設(shè)置在公司總部和各項目處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,由行政主管人員抽專門的時間了解,并回復(fù)。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質(zhì)量體系審核。
物業(yè)公司周工作計劃表篇四
今年我部門在學(xué)習(xí)方面主要是組織員工學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度、安全生產(chǎn)方面的知識、《中華人民共和國城市道路管理條例》、市政局及公司下發(fā)的《“城鄉(xiāng)清潔工程”長效管理方案》以及局領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神等,通過學(xué)習(xí)提高物業(yè)部的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平。
物業(yè)部負責(zé)管理機場路全段x公里的道路保潔工作,道路保潔面積x平方米。今年以來,加強了道路巡查管理工作,制定了巡查制度確保每天7:30至24:00都有工作人員巡查,做到了第一時間發(fā)現(xiàn)問題,第一時間處理問題。
機場路的地理位置比較特殊,它處在城鄉(xiāng)結(jié)合部,車流量較大,給道路監(jiān)管增加了很大的困難,沿路搞建設(shè)的施工單位較多,建房、建廠的較多,周邊混凝土公司較多,每天都有車輛灑漏、車輪帶泥上路;旅游車、班車隨意將車上垃圾直接拋棄在路上,將飯盒、口紙、礦泉水瓶等直接從車窗丟到路上的現(xiàn)象普遍存在,給機場路的道路保潔工作帶來了很大的困難,打造廣西第一路的要求很高,機場路每年的政治任務(wù)的接待任務(wù)非常重,為確保機場路干凈整潔、安全暢通,制定了一套科學(xué)的檢查考核辦法,對道路保潔質(zhì)量及管理措施進行日??己?,督促道路管段各責(zé)任人加大保潔管理力度,提高道路保潔質(zhì)量,實行“二掃全?!保丛缤砀髑鍜叩缆芬淮?,再由點撿人員從7:00至18:00進行保潔),確保機場路道路保潔時時有人管,片片有人包,采取機械化設(shè)備與人力保潔作業(yè)相結(jié)合的保潔作業(yè)方式,爭取保潔不留死角,不留盲區(qū),抓好長效化管理,并且重點在提高管段人員的管理水平和處理突發(fā)事件的能力。今年以來,完成元旦、春節(jié)市委書記、市長檢查機場路、“城鄉(xiāng)清潔工程”迎檢、懷化市市長到桂考察、國家調(diào)研組領(lǐng)導(dǎo)到桂調(diào)研、參加廣西第八屆“南珠杯”競賽活動、創(chuàng)文明城檢查、迎接園博會召開等多次政治任務(wù)的迎檢工作,今年清理路面垃圾x噸,修復(fù)垃圾桶x個,確保了道路干凈整潔、安全暢通。
加強了對新電工的培訓(xùn)和考核,在細化管理的同時,配備足夠的管護人員和技術(shù)人員,由維修班組分白班和夜班運行維護,克服原路燈施工方電線接頭不按規(guī)范處理,使用不符合標準的銅鋁混合電纜,路燈電源控制器不安裝保險等困難,確保了機場路路燈亮燈率在x%以上,設(shè)施搶修做到隨壞隨修,并且每兩周對公司管理區(qū)辦公樓及兩個收費站的用電設(shè)備進行了一次檢查和維護,每周對道路設(shè)施設(shè)備進行了至少一次檢查和維護,確保機場路道路設(shè)施良好運行。今年以來,搶修路燈x盞,處理路燈電纜線路故障x起,搶修被盜路燈電纜x米,疏通污水管道4處,搶修更換高護欄x米、扶正高護欄x米,搶修防撞板4米,搶修路沿石x米,更換雨水篦子x套,更換井蓋x套,更換路燈檢查井蓋板x塊,修復(fù)路面破損x處,更換收費站崗?fù)らT鎖x把、更換日光燈x盞。
加強了路面巡視工作,每天至少巡視道路兩次以上,重點清除“五亂現(xiàn)象”,落實“門前三包”制度,嚴格按照《中華人民共和國城市道路管理條例》和市政局《關(guān)于加強機場路開挖管理的通知》(市政公用發(fā)[20xx]75號)要求,堅決杜絕占道經(jīng)營現(xiàn)象,嚴厲查處損壞機場路市政基礎(chǔ)設(shè)施的行為,積極協(xié)調(diào)沿路責(zé)任單位制止亂停、亂放、亂堆等不文明現(xiàn)象,堅決制止隨意開挖機場路行為,確保機場路干凈整潔,安全暢通。今年以來,加強了道路巡查工作,聯(lián)合交警、渣土辦聯(lián)合執(zhí)法x次,查處扣留違章車輛x輛,清理占道經(jīng)營x次,處理垃圾亂扔行為x次,清理“牛皮癬”小廣告x條,處理車輛灑漏x次,處理車輛帶泥上路x起,清理路障x處,制止隨意開挖x起,清理違章廣告牌x塊,工作督察x次,發(fā)出督察函x份。
今年以來,機場路數(shù)字化管理分中心的工作重點是加強了市政通信息員的在線登錄管理、設(shè)施巡查管理,加強了對座席員的培訓(xùn)工作。把機場路數(shù)字化管理分中心與僚田收費站監(jiān)控中心合并,充分利用了現(xiàn)有的先進的硬件設(shè)備,現(xiàn)有的監(jiān)控中心值班員為坐席員,使機場路數(shù)字化管理分中心能發(fā)揮更好、更方便、更及時的作用,提高了機場路分中心數(shù)字化管理水平。目前運行情況良好,有效地降低了市民及社會各界對機場路的投訴和舉報。按市政熱線的要求制定了機場路數(shù)字化管理分中心的工作職責(zé)、大廳管理規(guī)定、信息員、座席員管理規(guī)定和考核辦法等相關(guān)的制度和規(guī)定,確保了機場路數(shù)字化管理各項指標達標,保障了信息員對機場路道路設(shè)施巡查工作的順利進行。今年以來,處理責(zé)任范圍內(nèi)的案卷283起,對非責(zé)任范圍內(nèi)的事件也做了配合和耐心解答。處理事件的及時率、群眾滿意率、辦結(jié)率為100%,在局系統(tǒng)聯(lián)動單位的每月綜合評價為a。信息員每月登錄按要求達到或超過了規(guī)定在線人次,在市政熱線例會上受到局領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚。今年5月至7月局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)專家到機場路數(shù)字化分中心參觀和調(diào)研,對機場路分中心的建設(shè)給予了充分肯定。
今年以來,在元旦、春節(jié)、五一、國慶、迎接政治任務(wù)期間,為亮化美化機場路,營造節(jié)日氣氛,在x站、機場口站擺放花卉共計x多盆,安裝彩旗x面,制作花架x個。
今年以來,嚴格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,全面貫徹落實公司安全生產(chǎn)工作指示,重點把安全生產(chǎn)工作逐級落實到位,從部門領(lǐng)導(dǎo)到管段人員、司機、搶修人員、到每一個保潔人員,一上路就能自覺主動穿上反光衣,遵守交通規(guī)則,全年無一例重大安全事故發(fā)生。并且重點要求做到以下三點:第一、管段人員和點撿人員上路一定要穿上反光衣,點撿垃圾時,不能太急,要多看周圍,在確保安全的情況下,再進行點撿;清掃人員在清掃路面石渣、泥土?xí)r,一定要設(shè)置好足夠的安全錐,再進行清掃,要求大家既要確保安全,又要確保道路衛(wèi)生。第二、搶修道路設(shè)施時,司機要打起車輛應(yīng)急燈,并在搶修車后方50米處設(shè)置好足夠的反光標志,在確保安全的情況下,再進行搶修。第三,嚴禁酒后上班,特別是司機嚴禁酒后駕駛,嚴禁疲勞駕駛和超速駕駛。物業(yè)部管段人員和保潔人員因為工作的原因需要穿行在道路車輛之間點撿和清掃路面垃圾,確保道路衛(wèi)生,所以物業(yè)部的每一個人更需要時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦。另外做好安全防汛工作,今年4月至7月是防汛主汛期,按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,做好了防汛準備工作,安排了防汛值班人員24小時輪流值班,部門領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急隊員24小時保持通信暢通,做到隨叫隨到。對回龍橋山體,物業(yè)部附近山體、東邊山、大巴山等重要路段有無塌方、落石等情況做了重點巡查;對高速路段及魯山水泥廠容易積水的路段加強了巡視,制定巡查制度并做好巡查記錄。另外宣傳方面,今年以來共發(fā)表宣傳報道x篇。
今年物業(yè)部工作雖然取得了一些成績,但也存在不足之處,在以后的工作中要加以改進,再接再厲繼續(xù)打造好廣西第一路的形象,確保機場路干凈整潔,安全暢通。
1、加強學(xué)習(xí),提高物業(yè)部的整體綜合素質(zhì)。
2、繼續(xù)加強機場路道路管護,以實際行動打造廣西第一路,確?!俺青l(xiāng)清潔工程”工作的順利進行,做好創(chuàng)城等政治任務(wù)的迎檢工作。
3、繼續(xù)加強路燈和道路設(shè)施的搶修,確保路燈亮燈率達到98%以上,道路設(shè)施安全良好運行,進一步讓物業(yè)部維修工作更加制度化:即每周一次的例行檢查維護高速段的高護欄;每月一次的例行檢查維護x個基站等;每月一次的例行檢查維護公司的電器設(shè)備等,并做好節(jié)能減排工作。
4、繼續(xù)加強路政管理,加強執(zhí)法力度,嚴格按照《中華人民共和國城市道路管理條例》和市政局《關(guān)于加強機場路開挖管理的通知》要求,嚴厲查處破環(huán)機場路市政基礎(chǔ)設(shè)施行為,嚴厲打擊車輛撒漏,車輪帶泥上路等不文明現(xiàn)象,堅決制止隨意開挖機場路行為。
5、繼續(xù)加強與機場路改造工程建設(shè)指揮部的協(xié)調(diào)工作,處理好路面,路燈,設(shè)施,污水管堵冒,回龍橋山體部分塌方等方面的問題。
6、加強道路設(shè)施的巡查,防止道路設(shè)施被破壞和路燈電纜被盜的情況發(fā)生。
7、進一步加強市政公用數(shù)字化平臺機場路分中心建設(shè)。
8、落實好安全生產(chǎn)工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)公司周工作計劃表篇五
公司周工作計劃表格就在下面,還為大家?guī)砹斯局芄ぷ饔媱澐段呐?
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本周是xx月的第二周,工作日從6月13日至6月18日,現(xiàn)將本周工作做以計劃。
一、日常工作
1、經(jīng)濟運行管理和經(jīng)濟指標統(tǒng)計上報;
2、配合招商三局楊寧局長進行項目服務(wù)工作;
3、綜合局內(nèi)部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。
二、具體工作計劃
1、認真完成內(nèi)資上報工作。
預(yù)計本周發(fā)改局會將上月各經(jīng)濟區(qū)內(nèi)資引進上報完成情況反饋到各經(jīng)濟區(qū),并將本月計劃數(shù)下發(fā)到各經(jīng)濟區(qū)。
我計劃在本周根據(jù)上月完成情況,結(jié)合我經(jīng)濟區(qū)自身發(fā)展情況開始準備內(nèi)資上報的各項資料。
2、認真完成固定資產(chǎn)投資上報工作。
3、認真完成規(guī)上產(chǎn)值上報工作。
4、全力配合招商三局楊寧局長完成招商三局項目服務(wù)工作。
5、積極參加統(tǒng)計局“建黨九十周年”文藝匯演的排練和演出活動,并借此機會進一步加強與統(tǒng)計局的關(guān)系,以方便相關(guān)工作的順利開展。
本周,我將提高工作效率,對各項工作認真負責(zé),在完成分內(nèi)工作的同時,全力配合其他同事完成綜合局各項工作任務(wù)。
繼續(xù)保持謙虛嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),虛心向老同志、有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,將各項工作做好。
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持xxx的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。
每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。
上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的.項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。
中標后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
物業(yè)公司周工作計劃表篇六
工作計劃網(wǎng)發(fā)布物業(yè)公司采購工作計劃表,更多物業(yè)公司采購工作計劃表相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
20xx年上半年,在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,到目前為止我們已完成營業(yè)收入230萬元。20xx年下半年,我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭,響應(yīng)市政府振興徐州老工業(yè)基地的號召,進一步加大業(yè)務(wù)投入,爭取引進更多的工程項目,重點開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時還要找問題、找差距、找不足,為此,我們制定我公司20xx下半年的工作計劃:
一、總的工作目標:
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn),加強安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
6、維護職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元,創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施:
1、加強政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認識,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的`意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工,激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練,定期進行消防知識培訓(xùn);對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,由部門負責(zé)人負責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),部門負責(zé)人對公司經(jīng)理負責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于20xx年初成立試運行以來,對公司的各項工作都有了很大的促進作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強對各部門的檢查考核,量化考核指標,每天考核兩次,不走過場,不搞形式主義,不怕得罪人,如實填寫日考核表,月底總結(jié)考核情況報辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責(zé)任制,環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責(zé)制,隊長簽定承包責(zé)任合同,全面負責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包,由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責(zé)制,隊長簽訂承包責(zé)任合同,職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利,進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對原垃圾站進行改造,新上壓縮機組一臺;強化服務(wù)功能,提高服務(wù)水平,加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強內(nèi)部管理,對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責(zé)倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議,每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理,材料進出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責(zé),辦公室統(tǒng)一安排。
3)綠化隊實行承包責(zé)任制,分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,負責(zé)綠化隊內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務(wù)的同時,積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
4、開源節(jié)流,節(jié)約各項經(jīng)費開支,加強財務(wù)審計力度,尤其是工程審計,提高公司的經(jīng)濟效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度,確保費用及時回收。
6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強安全生產(chǎn)管理,進行安全知識培訓(xùn),包括保安職責(zé)教育、消防知識培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等,特別是行車安全管理,通過每周進行一次安全思想教育,強化駕駛員的安全意識。確保20xx年全年無安全責(zé)任事故。
8、嚴格執(zhí)行獎懲制度,細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣,使人人有壓力,人人有動力。
20xx年下半年,我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機,參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè),以秦常委及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動力,齊心協(xié)力,共謀發(fā)展,爭取超額完成全年經(jīng)濟目標任務(wù)。
物業(yè)公司周工作計劃表篇七
20某某年上半年,在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,到目前為止我們已完成營業(yè)收入某某萬元,20某某年下半年,我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭,響應(yīng)市政府振興某某老工業(yè)基地的號召,進一步加大業(yè)務(wù)投入,爭取引進更多的工程項目,重點開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時還要找問題、找差距、找不足,為此,我們制定我公司20某某下半年的工作計劃:
一、總的工作目標:
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市名列前茅。
2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn),加強安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
6、維護職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入某某萬元,創(chuàng)利稅某某萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施:
1、加強政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認識,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工,激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練,定期進行消防知識培訓(xùn);對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,由部門負責(zé)人負責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),部門負責(zé)人對公司經(jīng)理負責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。
監(jiān)管科于20某某年初成立試運行以來,對公司的各項工作都有了很大的促進作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。
公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強對各部門的檢查考核,量化考核指標,每天考核兩次,不走過場,不搞形式主義,不怕得罪人,如實填寫日考核表,月底總結(jié)考核情況報辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。
推行承包責(zé)任制,環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責(zé)制,隊長簽定承包責(zé)任合同,全面負責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。
同時計劃分路段進行承包,由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責(zé)制,隊長簽訂承包責(zé)任合同,職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利,進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對原垃圾站進行改造,新上壓縮機組一臺;強化服務(wù)功能,提高服務(wù)水平,加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
3)辦公室加強內(nèi)部管理。
對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責(zé)倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議,每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理,材料進出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責(zé),辦公室統(tǒng)一安排。
4)綠化隊實行承包責(zé)任制。
分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,負責(zé)綠化隊內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務(wù)的同時,積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。
做好安全培訓(xùn)及管理,定期對安保人員進行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn),定期舉行技能競賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理,對服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進行監(jiān)督管理,確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全,確保園區(qū)環(huán)境美觀,高標準高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理,擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化。
4、開源節(jié)流,節(jié)約各項經(jīng)費開支,加強財務(wù)審計力度,尤其勝程審計,提高公司的經(jīng)濟效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度,確保費用及時回收。
6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強安全生產(chǎn)管理,進行安全知識培訓(xùn),包括保安職責(zé)教育、消防知識培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等,特別是行車安全管理,通過每周進行一次安全思想教育,強化駕駛員的安全意識。確保20某某年全年無安全責(zé)任事故。
8、嚴格執(zhí)行獎懲制度,細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣,使人人有壓力,人人有動力。
20某某年下半年,我們將以振興某某老工業(yè)基地為契機,參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè),各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動力,齊心協(xié)力,共謀發(fā)展,爭取超額完成全年經(jīng)濟目標任務(wù)。
物業(yè)公司周工作計劃表篇八
姓名:部門:領(lǐng)導(dǎo)簽字:
本周大事。
1.。
2.。
時間。
工作內(nèi)容。
拜訪對象。
聯(lián)系方式。
達成目標。
備注說明。
周一。
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周二。
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周三。
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周四。
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周五。
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周六。
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周日。
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財務(wù)指。
標計劃。
類別。
客戶訂單。
產(chǎn)品/數(shù)量/金額。
備注。
簽訂單。
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應(yīng)收賬款。
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費用控制。
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物業(yè)公司周工作計劃表篇九
管理服務(wù)階段,為了能使物業(yè)公司達到集團領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(獨立運營,自負盈虧),公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),為樹立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定以下2014年工作計劃:
合計收入總額:萬元;
二﹑充分發(fā)揮物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。1﹑每周召開一次工作例會,在。
總結(jié)。
工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
三﹑轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢固樹立為業(yè)主服務(wù)的意識。
為了提升服務(wù)水平,我們將在美好尚郡綜合小區(qū)推行管家式服務(wù)及全員首接責(zé)任制.每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到客服中心,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,推進一站式全新的服務(wù)理念。
四﹑激活管理機制。
1﹑各物業(yè)小區(qū)(大廈)實行內(nèi)部分工逐級負責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責(zé),主管直接向主任負責(zé)。
2﹑物業(yè)辦實行定時值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布物業(yè)辦常設(shè)(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。3﹑制定切實可行的管理措施,在小區(qū)內(nèi)試推行首問責(zé)任制.4﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
5﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
五﹑嚴格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑爭取做到小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達80%以上。3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%.4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責(zé)任事故發(fā)生。6﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。
7﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入營運管理階段,為了能使物業(yè)公司達到集團領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(獨立運營,自負盈虧),z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定以下工作計劃:
一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。1﹑每周召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。
為了提升服務(wù)水平,我們將推行全員首接責(zé)任制.每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務(wù)中心,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,并在首接責(zé)任制的同時,推進一站式全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機制。
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責(zé),主管直接向經(jīng)理負責(zé),同時各主管與管理處負責(zé)人簽訂《管理目標責(zé)任書》。2﹑管理處實行定時值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施,推行首問責(zé)任制.4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理,建設(shè)高效團隊,增強管理處員工的凝集力。四﹑嚴格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達90%以上。3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%.4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責(zé)任事故發(fā)生。6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,負責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度2、z物業(yè)公司的《員工手冊》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識。
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升z物業(yè)服務(wù)品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機制。
2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責(zé)任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。5、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)(轉(zhuǎn)載于:物業(yè)公司年度工作計劃表)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7、安全、消防管理:加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行。
七、做好接管驗收工作。
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應(yīng)及時組建物業(yè)接管驗收小組,對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗收,而非具有法律效力的政府評價行為。
八、開展多種經(jīng)營與措施。
管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟,努力創(chuàng)建社區(qū)經(jīng)濟圈,力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點,制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
物業(yè)公司要想在激烈的市場經(jīng)濟競爭中立于不敗之地,并創(chuàng)出自己的品牌形象,就必須做到“以人為本”,“能者上,庸者下”的人事制度,做到獎懲分明,激勵斗志,使員工各得其所,各盡所能,根據(jù)以上管理思想,特制定2005年度工作計劃。
一、管理目標。
1、在本年度內(nèi)引入iso9001國際質(zhì)量體系管理模式進行管理。
2、把物業(yè)公司的合格資質(zhì)升到三級資質(zhì)證書,可以通過招投標的形式對外拓展業(yè)務(wù),使物業(yè)公司不斷發(fā)展壯大,創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益。
3、把現(xiàn)管的兩個管理點中的一處達到小區(qū)辦的達標升級要求。4、經(jīng)濟指標達到:收入150萬元;利潤8萬元。
二、管理措施。
展“苦練內(nèi)功,外樹形象”的活動,提高員工的責(zé)任心和服務(wù)意識。3、引進iso9001質(zhì)量認證體系,對各項制度的實施進行監(jiān)控,保證管理與服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化和有效性。
1、收集、整理和編制各管理點產(chǎn)權(quán)資料,房屋管理質(zhì)量、設(shè)備、設(shè)施資料,財務(wù)資料,物業(yè)管理運作等各類檔案資料,并統(tǒng)一歸檔。
2、嚴格按照iso9001國際質(zhì)量體系標準要求,并結(jié)合小區(qū)辦優(yōu)秀小區(qū)評分標準,負責(zé)制定《質(zhì)量保證手冊》,《程序文件》,《工作規(guī)程》及其他規(guī)章制度。3、每年編制《年度物業(yè)管理工作計劃》,并按計劃開展工作。
4、根據(jù)政策、法規(guī)負責(zé)與有關(guān)政府部門和相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作,保證管理工作具有良好的外部環(huán)境。
5、制定《年度房屋和設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)計劃》,配備專業(yè)工程技術(shù)人員負責(zé)房屋建筑和各類設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng),房屋完好率達100%,并24小時接用戶報修,提供各類工程設(shè)備日常維修服務(wù)。
6、做好公共部位的清潔和綠化養(yǎng)護工作,確保環(huán)境整潔優(yōu)美。
7、配備保安人員負責(zé)場區(qū)24小時安全保衛(wèi)工作,確保治安和消防事故發(fā)生率在0.1‰以內(nèi)。負責(zé)車輛管理,確保車輛有序停放和行駛。
四、服務(wù)承諾。
1、房屋完好率達100%,要求沒有破壞的立面,沒有改變使用功能,沒有亂建現(xiàn)象。2、房屋設(shè)備維修合格率達100%,要求水、電設(shè)施隨報隨修。
3、衛(wèi)生清潔率達98%以上,要求日產(chǎn)日清,不過夜,無衛(wèi)生死角,無蚊蠅,無滋生地,無亂丟亂倒垃圾現(xiàn)象。
4、客戶滿意率達98%以上,要求各項管理與服務(wù)及時準確到位。
5、管理點無重大火災(zāi),刑事和交通事故,治安事故發(fā)生率在1‰以下。
總之,物業(yè)公司要想在激烈的市場經(jīng)濟競爭中立于不敗之地并創(chuàng)出自己的品牌,就必須走向制度化、正規(guī)化、科學(xué)化的管理之路。
物業(yè)公司周工作計劃表篇十
物業(yè)周工作計劃表格就在下面,同時還為大家?guī)砹宋飿I(yè)各部門周工作計劃安排!
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客戶服務(wù)部:
1、整理業(yè)戶拖欠管理費的準確數(shù)據(jù),本周四組織六月份第二次銅鼓銀行劃扣管理費。
2、全面檢查電梯橋廂操作鍵上方是否張貼電梯安全使用管理規(guī)定,如有脫落,及時張貼。
3、組織部門員工認真學(xué)習(xí)"微笑在z,服務(wù)顯新貌"的文明禮貌月的活動內(nèi)容,阻止部門員工進行服務(wù)禮儀方面知識的培訓(xùn)。
4、盡快整理尚未收樓而發(fā)生水費金額單元的準確數(shù)據(jù),及時辦理報銷手續(xù)。
5、加強園區(qū)樓層與空置房的巡查,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題。
6、整理一份裝修業(yè)主繳納裝修淤泥清運費的準確房號,向保安部與環(huán)境衛(wèi)生各移交一份,同時加強裝修單元淤泥清運情況的監(jiān)控。
工程維護部:
1、聯(lián)系電梯公司及時修復(fù)明朗軒的客梯,恢復(fù)該客梯的正常安全運行。
2、全面檢園區(qū)水景設(shè)備的的使用情況。
3、全面檢查樓宇大堂閉門器與門襟系統(tǒng)的使用情況。
4、繼續(xù)聯(lián)系集團公司采購部購買閉門器,并組織安裝載2、3號崗。
5、采用消防水管壓的方式,檢查園區(qū)2樓雨水管是否處在反灌的現(xiàn)象,如有出現(xiàn),即時整改。
6、聯(lián)系疏通公司,全面檢查園區(qū)化糞池的使用情況,防止溢氣,出現(xiàn)反灌的現(xiàn)象。
保安部:
1、組織隊員服務(wù)禮儀的培訓(xùn),特別是對新來隊員講解值班相關(guān)注意事項。
2、要求保安監(jiān)控中心的值班人員提高警惕性,利用園區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)加強園區(qū)的'治安防范工作,發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)部門及時處理,避免事態(tài)的進一步擴大。
3、1、2、3號崗無人進出時,一定要保證門襟出獄關(guān)閉狀態(tài)。
發(fā)揮園區(qū)智能門襟系統(tǒng)的安全防范作用。
杜絕無關(guān)人員隨意進出園區(qū)。
4、一定要堅持一周三練,特別是近段時間新入職的保安員較多,值班站崗的動作不規(guī)范,必須通過日常訓(xùn)練來提高。
5、為了保證園區(qū)突發(fā)事件時有足夠的人員應(yīng)付處理,要求早班的隊員,下班后不能離開園區(qū),特殊情況經(jīng)保安隊長同意方可離開。
環(huán)境衛(wèi)生部:
1、組織保潔員、綠化工全面沖洗zb宿舍周圍的地面與打掃清理摩托車、電單車臨時停放點的衛(wèi)生。
2、加強園區(qū)路面的日常保潔工作。
3、根據(jù)園區(qū)灌木的生長情況組織適當?shù)男藜簟?BR> 4、做好園區(qū)中心花園的保養(yǎng)工作,保持園區(qū)適當?shù)膬λ浚鎏韴@區(qū)的景觀。
5、有計劃的安排檢查疏通園區(qū)的排水系統(tǒng),確保園區(qū)排水系統(tǒng)排水順暢。
經(jīng)營拓展部:
1、聯(lián)系廠家,檢修、校正桌球球臺。
行政管理部:
1、繼續(xù)做好"微笑在z,服務(wù)顯新貌"文明禮貌服務(wù)月的,抽查、監(jiān)督工作。
2、組織新員工學(xué)習(xí)員工手冊,熟悉公司情況,遵守公司的各項管理規(guī)章制度。
3、組織各部門主管抽查空置房管理與裝修巡查管理情況。
4、繼續(xù)跟進公司資質(zhì)升級、物業(yè)管理費收費標準許可證的辦理。
5、加強辦公環(huán)境的管理,要求各部門、各員工規(guī)范擺放辦公用品,文明辦公。
物業(yè)公司周工作計劃表篇十一
xx物業(yè)公司順利的運作發(fā)展,為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟指標,發(fā)揮物業(yè)的功能,使得xxx物業(yè)通過對xxx大樓及基地、家屬院實行的物業(yè)管理,不斷總結(jié)管理經(jīng)驗,提升物業(yè)灌木里水平,積極努力地參與市場競爭,拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模,最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理,達到的經(jīng)濟效益,制定今年的工作計劃。
今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年,實行二塊牌子一套人馬,在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上,通過xxx物業(yè)的運作,最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,計劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求,對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃,計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..萬元,按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運作。
(物業(yè)管理費、代租、代辦費)。
今年完成物業(yè)管理費..萬元,代租、代辦費xx萬元(xxx20%),一共為xx萬元。其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為xx萬元,其它收入xx萬元。
今年其費用支出控制在xx萬元之內(nèi)(不包括xx元以上的修理費用),其中:
1.人員工資包括三金總額為:xx萬元(按現(xiàn)48人計算)。
2.自擔(dān)水電費:xx萬元。
3.稅金:xx萬元。
4.其它xx萬元。
1.計劃2月底前所屬xx家政服務(wù)公司開始正式掛牌運作,年創(chuàng)收不少于2萬元。
2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關(guān)組,派專人負責(zé),爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實現(xiàn)盈利。
1.保持xx區(qū)綜合治理先進單位稱號,爭取先進衛(wèi)生單位稱號。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進行全面的“四防”大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運用,并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
1.大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
2.大樓內(nèi)部的維修、粉刷。
3.樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。
4.消防報警系統(tǒng)的維護、清洗、調(diào)試。
5.管路系統(tǒng)的更換。
物業(yè)公司周工作計劃表篇十二
第一周:宿舍微調(diào),安排好學(xué)生入住,打掃衛(wèi)生。
第二周:宿舍衛(wèi)生大掃除,徹底清理衛(wèi)生死角。
第三周:核實住宿生人數(shù),規(guī)范管理。
第四周:檢查宿舍衛(wèi)生,通報好差房間。
第五周:文明宿舍評比,評出文明宿舍,制展板宣傳。
第六周:開寢室長會,開管理員會,要求住宿生嚴格遵守紀律,積極打掃衛(wèi)生。
第七周:宿舍衛(wèi)生大掃除,清理衛(wèi)生死角。第八周:核查住校生人數(shù),不準亂搬亂挪。
第九周:開寢室長會,通報違紀、衛(wèi)生情況。
第十周:文明宿舍評比,評出文明宿舍,制展板宣傳。
第十一周:檢查宿舍衛(wèi)生,通報好、差房間。
第十二周:重點抓衛(wèi)生差的房間,結(jié)合管理員、班主任齊抓共管。
第十三周:開管理員會,開寢室長會,通報違紀、衛(wèi)生情況。
第十四周:宿舍衛(wèi)生大掃除,徹底清理衛(wèi)生死角,通報大掃除情況。
第十五周:文明宿舍評比,評出文明宿舍,制展板宣傳。
第十六周:檢查宿舍衛(wèi)生,通報好差房間。
第十七周:重點抓衛(wèi)生差的房間,結(jié)合管理員、班主任齊抓共管。
第十八周:檢查宿舍衛(wèi)生,通報好、差房間。
第十九周:開管理員會,開寢室長會,通報違紀、衛(wèi)生情況。
第二十周:文明宿舍評比,評出文明宿舍,制展板宣傳。
第二十一周:檢查宿舍衛(wèi)生,通報好、差房間。
第二十二周:開寢室長會,通報違紀、衛(wèi)生情況。
第二十三周:學(xué)期末評比文明衛(wèi)生宿舍,頒發(fā)獎狀。
第二十四周:放假時,做好學(xué)生離校搬離工作。
魏縣第二中學(xué)。
物業(yè)公司周工作計劃表篇十三
一、總的工作目標:
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn),加強安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
6、維護職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元,創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
1、加強政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認識,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工,激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練,定期進行消防知識培訓(xùn);對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,由部門負責(zé)人負責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),部門負責(zé)人對公司經(jīng)理負責(zé)。
物業(yè)公司周工作計劃表篇十四
2011年對于我們xx物業(yè)公司來說是不平凡的一年,2011年我們接收了近80萬平米的小區(qū),在接收二片區(qū)的初期,我司虧損了100多萬,面對如此大的壓力,在各部門的支持與配合下,經(jīng)過本部門全體同仁艱苦不懈的努力,狠抓收費率,使收入大大的超出預(yù)算指標。對維修成本和費用的控制非常嚴格,使全年利潤超出預(yù)算50%。
在經(jīng)營走上正軌的同時,部門員工綜合素質(zhì)明顯提高;精神面貌煥然一新?,F(xiàn)將全年情況總結(jié)如下:
一、工作計劃目標完成情況。
2011年,我部門共制定工作目標計劃52項(其中月計劃工作42項,總經(jīng)理督辦工作10項),完成52項,工作計劃完成率達100%。
(一)完成的主要工作回顧。
1、科學(xué)編制經(jīng)營預(yù)算,加強預(yù)算執(zhí)行管理。
按照集團的要求,2011年我司開展了全面的預(yù)算管理工作,根據(jù)公司經(jīng)營計劃,科學(xué)地編制了2011財務(wù)預(yù)算報告。為確保預(yù)算能夠順利執(zhí)行,降低偏差,財務(wù)部以小區(qū)為利潤中心,小區(qū)主任為責(zé)任人,參考各小區(qū)收入、成本費用的歷史數(shù)據(jù),將預(yù)算的各項指標分解到小區(qū),每個月對各小區(qū)預(yù)算執(zhí)行情況分析、通報、考核,按季度進行獎罰。從今年全年的執(zhí)行情況來看,這種層層分解落實到人的預(yù)算執(zhí)行方式效果顯著,今年各小區(qū)都順利完成指標,公司完成了預(yù)算收入的105%,利潤完成了預(yù)算的150%。各小區(qū)主任的工作積極性大大提高同時公司的利潤也得到了保障。
2、發(fā)揮財務(wù)審核監(jiān)督作用,促進公司的經(jīng)營規(guī)范發(fā)展。
報銷審核要規(guī)范后,財務(wù)部嚴把財務(wù)單證、票據(jù)關(guān),報銷嚴格按照先審批,后辦事“的原則,不符合財務(wù)制度及公司報銷制度的報銷,堅決予以退單,杜絕了隨意性,真正的起到財務(wù)監(jiān)督的作用。由于平時的點點滴滴積累,在集團的規(guī)范化檢查中,財務(wù)層面的檢查獲得了97分的好成績,在??谑行〗饚鞕z查中被審計事務(wù)所評價為:規(guī)范細致,無任何違規(guī)行為。
3、加強團隊建設(shè),提高整體素質(zhì)。
隨著公司業(yè)務(wù)的拓展,對收銀員業(yè)務(wù)熟練程度和工作強度的需求有所提高,針對這種情況財務(wù)部對收銀、出納人員開展了業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn),2011年不僅針對新招收銀員一對一培訓(xùn)外,對公司25名收銀員還開展了三次大型全員參與的專業(yè)培訓(xùn),二次技能與業(yè)務(wù)知識考試,并將成績優(yōu)秀者公示獎勵,以提高大家學(xué)習(xí)積極性。通過這一系列的舉措,目前收銀員都完全能夠勝任收銀工作。
財務(wù)部還針對收銀這個窗口崗位,增加了儀容儀表及禮貌用語的培訓(xùn),在工作中要求使用相請語、詢問語。例如:“您好”“請問有什么事情需要幫忙”等,并將此項內(nèi)容作為工作職責(zé)必須遵守。
4、加強欠費收取工作。
從7月份開始,財務(wù)部每周都通過收費系統(tǒng)統(tǒng)計各小區(qū)的歷史收費情況、當月收費情況,并將該數(shù)據(jù)每周通報給小區(qū)主任,以便他們隨時掌握小區(qū)欠費情況,增加催繳力度,并將收費率情況列入考核指標中,通過以上舉措迅速降低了各小區(qū)的歷史欠費,例如陽光a小區(qū)僅有7萬元左右的欠費。全公司的欠費金額也達到歷史最低點。
二、存在的主要問題及解決措施。
(一)業(yè)務(wù)量增加與部門管理能力不匹配。
解決措施:
(二)加強服務(wù)意思,為各小區(qū)提供最完備的服務(wù)。
由于處在公司總部,我部門會有優(yōu)越感,有時會有不耐煩的情緒,從而影響對各小區(qū)服務(wù)態(tài)度,未能提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
解決措施:加強與各小區(qū)溝通,經(jīng)常下到小區(qū)查看實際情況,對各小區(qū)反映的情況及時進行改進,對公司的各種規(guī)定耐心解釋,定期提醒各小區(qū)欠費情況,爭取做到讓各小區(qū)都滿意。
三、2012年工作目標。
(一)協(xié)助公司完成2012年的經(jīng)營目標和計劃,開展全面預(yù)算管理,使公司本年收入達到萬元。
(二)協(xié)助公司完成各小小區(qū)的內(nèi)部承包數(shù)據(jù)統(tǒng)計,使公司利益最大化的同時承包者能夠盈利的雙贏局面。
(三)根據(jù)各小區(qū)實際情況和歷史數(shù)據(jù)擬定及落實各小區(qū)指標,為公司目標責(zé)任書提供數(shù)據(jù)支撐。
(四)對收銀員及部門人員進行專業(yè)知識培訓(xùn)和提升。
(五)配合公司加速整合后企業(yè)文化建設(shè),落實和完成五年戰(zhàn)略目標。
(六)加強內(nèi)控管理和財務(wù)審核的職能,對各類顯性和隱形收入要認真盤查,做到對各小區(qū)情況了如指掌。
(七)提高財務(wù)預(yù)警能力,通過財務(wù)數(shù)據(jù)的分析,找出公司經(jīng)營上存在的問題,并向管理者提出預(yù)警。
四、2012年工作思路。
二0一二年十二月二十九日。
物業(yè)公司周工作計劃表篇十五
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這一個月的期間里,領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。以下,我簡單總結(jié)我這段時間的工作內(nèi)容。
一、學(xué)習(xí)公司制度及企業(yè)文化在進公司的第一周內(nèi),人力資源部**主管及財務(wù)部**經(jīng)理給我培訓(xùn)****集團的公司制度,如:考勤、食堂、財務(wù)管理等規(guī)章制度及企業(yè)文化,其核心價值觀:同心、同德、精誠、團結(jié)、創(chuàng)造及核心理念:快樂工作、快樂生活。
二、在**經(jīng)理精心教導(dǎo)下,以后的幾周實踐中讓我更加熟悉出納崗位的職責(zé),具體如下:
1.按照合理的需要時提取現(xiàn)金,超過庫存現(xiàn)金限額時應(yīng)在當天送存銀行。不得白條抵庫。
2.收取物業(yè)費、押金、工本費、垃圾清理費、拆墻費、罰款等現(xiàn)金時要借助驗鈔機等各種方法識別鈔票真?zhèn)魏笤偈杖?,并開具相關(guān)收據(jù)。
3.報銷費用時,必須要有**總,**總監(jiān)***經(jīng)理的簽字及相關(guān)部門主管簽字,才能報銷。
4.將每筆收、付原始憑證業(yè)務(wù)及時錄入用友財務(wù)軟件。做到逐日逐筆登記。
5.每日下班前盤點現(xiàn)金、編制現(xiàn)金和銀行日記賬、填制工作日報及每周五填制周報,報于**經(jīng)理。
6.授權(quán)批準進行各項轉(zhuǎn)賬支付業(yè)務(wù)和每月10號前發(fā)放員工工資。
7.月終配合會計檢查并裝訂憑證。
三、在短暫的一個月內(nèi),**總監(jiān)給我們財務(wù)部開了兩次會議,并討論財務(wù)制度和工作流程,讓我感處深刻。做為一位出納人員在這個平凡崗位中的重要性,必須要遵守以下財務(wù)基本原則:
1.各公司之間內(nèi)部借款和員工的臨時借款,要填寫借款單。公司之間內(nèi)部借款經(jīng)**總簽字同意后方可借款;員工的臨時借款,必須有部門經(jīng)理、**經(jīng)理、**總監(jiān)簽字、經(jīng)**總簽字同意后方可借款。
2.報銷時必須有合理正規(guī)發(fā)票,無票不能報銷。
3.嚴禁口說為憑。
4.逐日登記現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬,做到日清月結(jié)。
5.月初編制銀行余額調(diào)節(jié)表。積極配合銀行做好對賬工作。
6.做好保密工作。
在這緊張而又充實的一個月里,使我不僅學(xué)習(xí)到工作技巧,也深刻感受到公司企業(yè)文化的熏陶。在此,我希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
申請人:****。
2012年**月**日。
物業(yè)公司周工作計劃表篇十六
一、本周所做主要工作:
2、按計劃完成0228輔修、0229中檢任務(wù),嚴格檢修保養(yǎng)質(zhì)量;。
5、認真落實夏季高溫高空露天作業(yè)人員體檢計劃,督促嚴格執(zhí)行體檢要求;。
6、組織全員學(xué)習(xí)電氣化安全及普及安全知識,上報全員考試計劃表;。
7、組織職工參加公司舉辦的“迎五一”趣味活動,明確活動要求;。
8、整理職工反思材料,并及時做好上報,另打印上墻,落實警示教育;。
9、加強調(diào)車作業(yè)現(xiàn)場管理,對段8項要求執(zhí)行情況嚴格落實檢查考評;。
10、本周組織夜查4次,其中上半夜檢查2次,下半夜3:00—5:30檢查2次;環(huán)境衛(wèi)生檢查1次、油庫消防專項檢查1次、設(shè)備專項檢查1次;查看機車監(jiān)控錄像4次、調(diào)監(jiān)數(shù)據(jù)分析2次,嚴肅查處存在問題。
二、下周工作主要計劃:
1、按計劃落實機車、設(shè)備檢修保養(yǎng)任務(wù),保證良好質(zhì)量狀態(tài);。
3、做好職工不良情緒疏導(dǎo)、引導(dǎo)工作,保證職工思想穩(wěn)定。
機務(wù)段。
物業(yè)公司周工作計劃表篇十七
一、保安部結(jié)合公司實際情況做好201x年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和___。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。
物業(yè)公司周工作計劃表篇十八
工作計劃網(wǎng)發(fā)布物業(yè)管理公司下半年工作計劃表,更多物業(yè)管理公司下半年工作計劃表相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
1、公司管理制度的進一步完善。
20xx年我們根據(jù)公司的實際情況,建立、完善了公司部分管理制度,并相繼進行了推出和實施。20xx年我們將著重對公司物業(yè)管理流程、項目審批權(quán)限和范圍、項目管理小組職責(zé)、供應(yīng)商評價機制等進行疏理和完善,以進一步明確工作職責(zé),規(guī)范工作流程,提高工作效率。并把制度和流程落到實處。
2、全面拓展市場。
隨著大物業(yè)全額投資的新公司的成立,新公司采用新的'。
用工方式,新用工方式在勞動用工方面更靈活,勞動用工成本更低,更有利于大物業(yè)參與市場競爭。20xx年新公司除了可以承接大物業(yè)外包的包括保綠等項目的招標,積極走向市場,以大物業(yè)為依托,先向落戶園區(qū)的企業(yè)滲透,逐步向工業(yè)區(qū)外的企業(yè)拓展,力爭并超額完成總公司對我們下達的任務(wù)。
3、夯實技術(shù)力量,提升服務(wù)品質(zhì)。
隨著公司走向市場,開拓市場,業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)范圍將不斷拓展,對物業(yè)服務(wù)人員的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)能力要求也會不斷提高,下半年我們將繼續(xù)加大對技術(shù)力量的培訓(xùn),進一步夯實技術(shù)力量,提升服務(wù)品質(zhì)。
4、加強安全意識,提高安全人員的業(yè)務(wù)水平。
進一步增強社會安全意識,有效防范和遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生,為轄區(qū)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。加強安全管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高安全人員的業(yè)務(wù)水平;落實安全生產(chǎn)月各項任務(wù),強化紅線意識,抓實安全工作。特別是第三季度防臺防汛形勢嚴峻,認真布置防臺防汛工作,為安全度過汛期做好充分準備。
大物業(yè)作為一項新型工作模式和服務(wù)方式,新的問題和困難會產(chǎn)生,但我們相信在工業(yè)區(qū)的全力指導(dǎo)和支持下,在各方通力合作下,20xx年我們繼續(xù)本著提前一步思考、跨前一步工作的理念,在加強公司基礎(chǔ)管理、拓展市場、夯實技術(shù)力量,提升服務(wù)品質(zhì)、加強安全意識,提高安全人員的業(yè)務(wù)水平等方面投入更多的精力,大物業(yè)服務(wù)走向市場化道路也一定會實現(xiàn)。
物業(yè)公司周工作計劃表篇一
今年我部門在學(xué)習(xí)方面主要是組織員工學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度、安全生產(chǎn)方面的知識、《xxx城市道路管理條例》、市政局及公司下發(fā)的《“城鄉(xiāng)清潔工程”長效管理方案》以及局領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神等,通過學(xué)習(xí)提高物業(yè)部的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平。
物業(yè)部負責(zé)管理機場路全段x公里的道路保潔工作,道路保潔面積x平方米。今年以來,加強了道路巡查管理工作,制定了巡查制度確保每天7:30至24:00都有工作人員巡查,做到了第一時間發(fā)現(xiàn)問題,第一時間處理問題。
機場路的地理位置比較特殊,它處在城鄉(xiāng)結(jié)合部,車流量較大,給道路監(jiān)管增加了很大的困難,沿路搞建設(shè)的施工單位較多,建房、建廠的較多,周邊混凝土公司較多,每天都有車輛灑漏、車輪帶泥上路;旅游車、班車隨意將車上垃圾直接拋棄在路上,將飯盒、口紙、礦泉水瓶等直接從車窗丟到路上的現(xiàn)象普遍存在,給機場路的道路保潔工作帶來了很大的困難,打造廣西第一路的要求很高,機場路每年的政治任務(wù)的接待任務(wù)非常重,為確保機場路干凈整潔、安全暢通,制定了一套科學(xué)的檢查考核辦法,對道路保潔質(zhì)量及管理措施進行日??己耍酱俚缆饭芏胃髫?zé)任人加大保潔管理力度,提高道路保潔質(zhì)量,實行“二掃全?!保丛缤砀髑鍜叩缆芬淮?,再由點撿人員從7:00至18:00進行保潔),確保機場路道路保潔時時有人管,片片有人包,采取機械化設(shè)備與人力保潔作業(yè)相結(jié)合的保潔作業(yè)方式,爭取保潔不留死角,不留盲區(qū),抓好長效化管理,并且重點在提高管段人員的管理水平和處理突發(fā)事件的能力。今年以來,完成元旦、春節(jié)市委書記、市長檢查機場路、“城鄉(xiāng)清潔工程”迎檢、懷化市市長到桂考察、國家調(diào)研組領(lǐng)導(dǎo)到桂調(diào)研、參加廣西第八屆“南珠杯”競賽活動、創(chuàng)文明城檢查、迎接園博會召開等多次政治任務(wù)的迎檢工作,今年清理路面垃圾x噸,修復(fù)垃圾桶x個,確保了道路干凈整潔、安全暢通。
加強了對新電工的培訓(xùn)和考核,在細化管理的同時,配備足夠的管護人員和技術(shù)人員,由維修班組分白班和夜班運行維護,克服原路燈施工方電線接頭不按規(guī)范處理,使用不符合標準的銅鋁混合電纜,路燈電源控制器不安裝保險等困難,確保了機場路路燈亮燈率在x%以上,設(shè)施搶修做到隨壞隨修,并且每兩周對公司管理區(qū)辦公樓及兩個收費站的用電設(shè)備進行了一次檢查和維護,每周對道路設(shè)施設(shè)備進行了至少一次檢查和維護,確保機場路道路設(shè)施良好運行。今年以來,搶修路燈x盞,處理路燈電纜線路故障x起,搶修被盜路燈電纜x米,疏通污水管道4處,搶修更換高護欄x米、扶正高護欄x米,搶修防撞板4米,搶修路沿石x米,更換雨水篦子x套,更換井蓋x套,更換路燈檢查井蓋板x塊,修復(fù)路面破損x處,更換收費站崗?fù)らT鎖x把、更換日光燈x盞。
加強了路面巡視工作,每天至少巡視道路兩次以上,重點清除“五亂現(xiàn)象”,落實“門前三包”制度,嚴格按照《xxx城市道路管理條例》和市政局《關(guān)于加強機場路開挖管理的通知》(市政公用發(fā)[20xx]75號)要求,堅決杜絕占道經(jīng)營現(xiàn)象,嚴厲查處損壞機場路市政基礎(chǔ)設(shè)施的行為,積極協(xié)調(diào)沿路責(zé)任單位制止亂停、亂放、亂堆等不文明現(xiàn)象,堅決制止隨意開挖機場路行為,確保機場路干凈整潔,安全暢通。今年以來,加強了道路巡查工作,聯(lián)合交警、渣土辦聯(lián)合執(zhí)法x次,查處扣留違章車輛x輛,清理占道經(jīng)營x次,處理垃圾亂扔行為x次,清理“牛皮癬”小廣告x條,處理車輛灑漏x次,處理車輛帶泥上路x起,清理路障x處,制止隨意開挖x起,清理違章廣告牌x塊,工作督察x次,發(fā)出督察函x份。
今年以來,機場路數(shù)字化管理分中心的工作重點是加強了市政通信息員的在線登錄管理、設(shè)施巡查管理,加強了對座席員的培訓(xùn)工作。把機場路數(shù)字化管理分中心與僚田收費站監(jiān)控中心合并,充分利用了現(xiàn)有的先進的硬件設(shè)備,現(xiàn)有的監(jiān)控中心值班員為坐席員,使機場路數(shù)字化管理分中心能發(fā)揮更好、更方便、更及時的作用,提高了機場路分中心數(shù)字化管理水平。目前運行情況良好,有效地降低了市民及社會各界對機場路的投訴和舉報。按市政熱線的要求制定了機場路數(shù)字化管理分中心的工作職責(zé)、大廳管理規(guī)定、信息員、座席員管理規(guī)定和考核辦法等相關(guān)的制度和規(guī)定,確保了機場路數(shù)字化管理各項指標達標,保障了信息員對機場路道路設(shè)施巡查工作的順利進行。今年以來,處理責(zé)任范圍內(nèi)的案卷283起,對非責(zé)任范圍內(nèi)的事件也做了配合和耐心解答。處理事件的及時率、群眾滿意率、辦結(jié)率為100%,在局系統(tǒng)聯(lián)動單位的每月綜合評價為a。信息員每月登錄按要求達到或超過了規(guī)定在線人次,在市政熱線例會上受到局領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚。今年5月至7月局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)專家到機場路數(shù)字化分中心參觀和調(diào)研,對機場路分中心的建設(shè)給予了充分肯定。
今年以來,在元旦、春節(jié)、五一、國慶、迎接政治任務(wù)期間,為亮化美化機場路,營造節(jié)日氣氛,在x站、機場口站擺放花卉共計x多盆,安裝彩旗x面,制作花架x個。
今年以來,嚴格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,全面貫徹落實公司安全生產(chǎn)工作指示,重點把安全生產(chǎn)工作逐級落實到位,從部門領(lǐng)導(dǎo)到管段人員、司機、搶修人員、到每一個保潔人員,一上路就能自覺主動穿上反光衣,遵守交通規(guī)則,全年無一例重大安全事故發(fā)生。并且重點要求做到以下三點:第一、管段人員和點撿人員上路一定要穿上反光衣,點撿垃圾時,不能太急,要多看周圍,在確保安全的情況下,再進行點撿;清掃人員在清掃路面石渣、泥土?xí)r,一定要設(shè)置好足夠的安全錐,再進行清掃,要求大家既要確保安全,又要確保道路衛(wèi)生。第二、搶修道路設(shè)施時,司機要打起車輛應(yīng)急燈,并在搶修車后方50米處設(shè)置好足夠的反光標志,在確保安全的情況下,再進行搶修。第三,嚴禁酒后上班,特別是司機嚴禁酒后駕駛,嚴禁疲勞駕駛和超速駕駛。物業(yè)部管段人員和保潔人員因為工作的原因需要穿行在道路車輛之間點撿和清掃路面垃圾,確保道路衛(wèi)生,所以物業(yè)部的每一個人更需要時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦。另外做好安全防汛工作,今年4月至7月是防汛主汛期,按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,做好了防汛準備工作,安排了防汛值班人員24小時輪流值班,部門領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急隊員24小時保持通信暢通,做到隨叫隨到。對回龍橋山體,物業(yè)部附近山體、東邊山、大巴山等重要路段有無塌方、落石等情況做了重點巡查;對高速路段及魯山水泥廠容易積水的路段加強了巡視,制定巡查制度并做好巡查記錄。另外宣傳方面,今年以來共發(fā)表宣傳報道x篇。
今年物業(yè)部工作雖然取得了一些成績,但也存在不足之處,在以后的工作中要加以改進,再接再厲繼續(xù)打造好廣西第一路的形象,確保機場路干凈整潔,安全暢通。
1、加強學(xué)習(xí),提高物業(yè)部的整體綜合素質(zhì)。
2、繼續(xù)加強機場路道路管護,以實際行動打造廣西第一路,確?!俺青l(xiāng)清潔工程”工作的順利進行,做好創(chuàng)城等政治任務(wù)的迎檢工作。
3、繼續(xù)加強路燈和道路設(shè)施的搶修,確保路燈亮燈率達到98%以上,道路設(shè)施安全良好運行,進一步讓物業(yè)部維修工作更加制度化:即每周一次的例行檢查維護高速段的高護欄;每月一次的例行檢查維護x個基站等;每月一次的例行檢查維護公司的電器設(shè)備等,并做好節(jié)能減排工作。
4、繼續(xù)加強路政管理,加強執(zhí)法力度,嚴格按照《xxx城市道路管理條例》和市政局《關(guān)于加強機場路開挖管理的通知》要求,嚴厲查處破環(huán)機場路市政基礎(chǔ)設(shè)施行為,嚴厲打擊車輛撒漏,車輪帶泥上路等不文明現(xiàn)象,堅決制止隨意開挖機場路行為。
5、繼續(xù)加強與機場路改造工程建設(shè)指揮部的協(xié)調(diào)工作,處理好路面,路燈,設(shè)施,污水管堵冒,回龍橋山體部分塌方等方面的問題。
6、加強道路設(shè)施的巡查,防止道路設(shè)施被破壞和路燈電纜被盜的情況發(fā)生。
7、進一步加強市政公用數(shù)字化平臺機場路分中心建設(shè)。
8、落實好安全生產(chǎn)工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)公司周工作計劃表篇二
工作計劃網(wǎng)發(fā)布物業(yè)公司季度工作計劃表,更多物業(yè)公司季度工作計劃表相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1﹑每周召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。
為了提升服務(wù)水平,我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務(wù)中心,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,并在首接責(zé)任制的同時,推進"一站式"全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機制。
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責(zé),主管直接向經(jīng)理負責(zé),同時各主管與管理處負責(zé)人簽訂《管理目標責(zé)任書》。
2﹑管理處實行定時值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施,推行"首問責(zé)任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理,建設(shè)高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
四﹑嚴格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,負責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強將,成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實施小組,對新入職及在職員工進行培訓(xùn):
1.新入職培訓(xùn)。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容:
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)。
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識。
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升z物業(yè)服務(wù)品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的.復(fù)合型人才管理機制。
2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責(zé)任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7、安全、消防管理:加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行。
物業(yè)公司周工作計劃表篇三
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20xx年,是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級,企業(yè)管理規(guī)模的擴大,保持并進一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,就必須發(fā)展擴大。因此,20xx年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質(zhì)的要求,擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,根據(jù)公司發(fā)展需要,將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),進一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,搞好培訓(xùn)工作,進一步落實公司的質(zhì)量管理體系,保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展:
物業(yè)公司到了20xx年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級會成為一個問題,從長遠的方面來講,不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,20xx年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場,住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場,退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時,住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績。因此,20xx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標計劃為23萬平方米,這個數(shù)字經(jīng)過研究,是比較實際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,有兩個項目的話,也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明,公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質(zhì)。
按照四川省的有關(guān)規(guī)定,我公司的臨時資質(zhì)是一年,將于20xx年5月份到期,有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,則評定為三級企業(yè),應(yīng)該是可以的。所以,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在20xx年第二季度開始準備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,不打無準備之仗。爭取一次評審過關(guān)。
三、內(nèi)部管理工作:
(一)人力資源管理:
物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時,在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導(dǎo)。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的`精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓(xùn)目標化,量化,作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達100﹪。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認證證書上崗。20xx年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn)。
(二)品質(zhì)管理:
質(zhì)量管理體系在2003年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓(xùn)工作上滯后,執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此,20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,為公司通過iso9000:20xx的認證認真的打好基礎(chǔ),爭取能夠在20xx年通過認證。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計,對單獨的項目編寫質(zhì)量文件,單獨實施不同標準的質(zhì)量系統(tǒng)。
20xx年將實施品質(zhì)管理項目專人負責(zé)制,公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時,配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,以便對項目的不合格項進行整改。
20xx年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,將嚴格依照iso9000:20xx的要素進行,這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。
(三)行政工作:
綜合管理部在20xx年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在2004年綜合管理部要加強管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,具體設(shè)置在公司總部和各項目處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,由行政主管人員抽專門的時間了解,并回復(fù)。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質(zhì)量體系審核。
物業(yè)公司周工作計劃表篇四
今年我部門在學(xué)習(xí)方面主要是組織員工學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度、安全生產(chǎn)方面的知識、《中華人民共和國城市道路管理條例》、市政局及公司下發(fā)的《“城鄉(xiāng)清潔工程”長效管理方案》以及局領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神等,通過學(xué)習(xí)提高物業(yè)部的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平。
物業(yè)部負責(zé)管理機場路全段x公里的道路保潔工作,道路保潔面積x平方米。今年以來,加強了道路巡查管理工作,制定了巡查制度確保每天7:30至24:00都有工作人員巡查,做到了第一時間發(fā)現(xiàn)問題,第一時間處理問題。
機場路的地理位置比較特殊,它處在城鄉(xiāng)結(jié)合部,車流量較大,給道路監(jiān)管增加了很大的困難,沿路搞建設(shè)的施工單位較多,建房、建廠的較多,周邊混凝土公司較多,每天都有車輛灑漏、車輪帶泥上路;旅游車、班車隨意將車上垃圾直接拋棄在路上,將飯盒、口紙、礦泉水瓶等直接從車窗丟到路上的現(xiàn)象普遍存在,給機場路的道路保潔工作帶來了很大的困難,打造廣西第一路的要求很高,機場路每年的政治任務(wù)的接待任務(wù)非常重,為確保機場路干凈整潔、安全暢通,制定了一套科學(xué)的檢查考核辦法,對道路保潔質(zhì)量及管理措施進行日??己?,督促道路管段各責(zé)任人加大保潔管理力度,提高道路保潔質(zhì)量,實行“二掃全?!保丛缤砀髑鍜叩缆芬淮?,再由點撿人員從7:00至18:00進行保潔),確保機場路道路保潔時時有人管,片片有人包,采取機械化設(shè)備與人力保潔作業(yè)相結(jié)合的保潔作業(yè)方式,爭取保潔不留死角,不留盲區(qū),抓好長效化管理,并且重點在提高管段人員的管理水平和處理突發(fā)事件的能力。今年以來,完成元旦、春節(jié)市委書記、市長檢查機場路、“城鄉(xiāng)清潔工程”迎檢、懷化市市長到桂考察、國家調(diào)研組領(lǐng)導(dǎo)到桂調(diào)研、參加廣西第八屆“南珠杯”競賽活動、創(chuàng)文明城檢查、迎接園博會召開等多次政治任務(wù)的迎檢工作,今年清理路面垃圾x噸,修復(fù)垃圾桶x個,確保了道路干凈整潔、安全暢通。
加強了對新電工的培訓(xùn)和考核,在細化管理的同時,配備足夠的管護人員和技術(shù)人員,由維修班組分白班和夜班運行維護,克服原路燈施工方電線接頭不按規(guī)范處理,使用不符合標準的銅鋁混合電纜,路燈電源控制器不安裝保險等困難,確保了機場路路燈亮燈率在x%以上,設(shè)施搶修做到隨壞隨修,并且每兩周對公司管理區(qū)辦公樓及兩個收費站的用電設(shè)備進行了一次檢查和維護,每周對道路設(shè)施設(shè)備進行了至少一次檢查和維護,確保機場路道路設(shè)施良好運行。今年以來,搶修路燈x盞,處理路燈電纜線路故障x起,搶修被盜路燈電纜x米,疏通污水管道4處,搶修更換高護欄x米、扶正高護欄x米,搶修防撞板4米,搶修路沿石x米,更換雨水篦子x套,更換井蓋x套,更換路燈檢查井蓋板x塊,修復(fù)路面破損x處,更換收費站崗?fù)らT鎖x把、更換日光燈x盞。
加強了路面巡視工作,每天至少巡視道路兩次以上,重點清除“五亂現(xiàn)象”,落實“門前三包”制度,嚴格按照《中華人民共和國城市道路管理條例》和市政局《關(guān)于加強機場路開挖管理的通知》(市政公用發(fā)[20xx]75號)要求,堅決杜絕占道經(jīng)營現(xiàn)象,嚴厲查處損壞機場路市政基礎(chǔ)設(shè)施的行為,積極協(xié)調(diào)沿路責(zé)任單位制止亂停、亂放、亂堆等不文明現(xiàn)象,堅決制止隨意開挖機場路行為,確保機場路干凈整潔,安全暢通。今年以來,加強了道路巡查工作,聯(lián)合交警、渣土辦聯(lián)合執(zhí)法x次,查處扣留違章車輛x輛,清理占道經(jīng)營x次,處理垃圾亂扔行為x次,清理“牛皮癬”小廣告x條,處理車輛灑漏x次,處理車輛帶泥上路x起,清理路障x處,制止隨意開挖x起,清理違章廣告牌x塊,工作督察x次,發(fā)出督察函x份。
今年以來,機場路數(shù)字化管理分中心的工作重點是加強了市政通信息員的在線登錄管理、設(shè)施巡查管理,加強了對座席員的培訓(xùn)工作。把機場路數(shù)字化管理分中心與僚田收費站監(jiān)控中心合并,充分利用了現(xiàn)有的先進的硬件設(shè)備,現(xiàn)有的監(jiān)控中心值班員為坐席員,使機場路數(shù)字化管理分中心能發(fā)揮更好、更方便、更及時的作用,提高了機場路分中心數(shù)字化管理水平。目前運行情況良好,有效地降低了市民及社會各界對機場路的投訴和舉報。按市政熱線的要求制定了機場路數(shù)字化管理分中心的工作職責(zé)、大廳管理規(guī)定、信息員、座席員管理規(guī)定和考核辦法等相關(guān)的制度和規(guī)定,確保了機場路數(shù)字化管理各項指標達標,保障了信息員對機場路道路設(shè)施巡查工作的順利進行。今年以來,處理責(zé)任范圍內(nèi)的案卷283起,對非責(zé)任范圍內(nèi)的事件也做了配合和耐心解答。處理事件的及時率、群眾滿意率、辦結(jié)率為100%,在局系統(tǒng)聯(lián)動單位的每月綜合評價為a。信息員每月登錄按要求達到或超過了規(guī)定在線人次,在市政熱線例會上受到局領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚。今年5月至7月局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)專家到機場路數(shù)字化分中心參觀和調(diào)研,對機場路分中心的建設(shè)給予了充分肯定。
今年以來,在元旦、春節(jié)、五一、國慶、迎接政治任務(wù)期間,為亮化美化機場路,營造節(jié)日氣氛,在x站、機場口站擺放花卉共計x多盆,安裝彩旗x面,制作花架x個。
今年以來,嚴格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,全面貫徹落實公司安全生產(chǎn)工作指示,重點把安全生產(chǎn)工作逐級落實到位,從部門領(lǐng)導(dǎo)到管段人員、司機、搶修人員、到每一個保潔人員,一上路就能自覺主動穿上反光衣,遵守交通規(guī)則,全年無一例重大安全事故發(fā)生。并且重點要求做到以下三點:第一、管段人員和點撿人員上路一定要穿上反光衣,點撿垃圾時,不能太急,要多看周圍,在確保安全的情況下,再進行點撿;清掃人員在清掃路面石渣、泥土?xí)r,一定要設(shè)置好足夠的安全錐,再進行清掃,要求大家既要確保安全,又要確保道路衛(wèi)生。第二、搶修道路設(shè)施時,司機要打起車輛應(yīng)急燈,并在搶修車后方50米處設(shè)置好足夠的反光標志,在確保安全的情況下,再進行搶修。第三,嚴禁酒后上班,特別是司機嚴禁酒后駕駛,嚴禁疲勞駕駛和超速駕駛。物業(yè)部管段人員和保潔人員因為工作的原因需要穿行在道路車輛之間點撿和清掃路面垃圾,確保道路衛(wèi)生,所以物業(yè)部的每一個人更需要時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦。另外做好安全防汛工作,今年4月至7月是防汛主汛期,按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,做好了防汛準備工作,安排了防汛值班人員24小時輪流值班,部門領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急隊員24小時保持通信暢通,做到隨叫隨到。對回龍橋山體,物業(yè)部附近山體、東邊山、大巴山等重要路段有無塌方、落石等情況做了重點巡查;對高速路段及魯山水泥廠容易積水的路段加強了巡視,制定巡查制度并做好巡查記錄。另外宣傳方面,今年以來共發(fā)表宣傳報道x篇。
今年物業(yè)部工作雖然取得了一些成績,但也存在不足之處,在以后的工作中要加以改進,再接再厲繼續(xù)打造好廣西第一路的形象,確保機場路干凈整潔,安全暢通。
1、加強學(xué)習(xí),提高物業(yè)部的整體綜合素質(zhì)。
2、繼續(xù)加強機場路道路管護,以實際行動打造廣西第一路,確?!俺青l(xiāng)清潔工程”工作的順利進行,做好創(chuàng)城等政治任務(wù)的迎檢工作。
3、繼續(xù)加強路燈和道路設(shè)施的搶修,確保路燈亮燈率達到98%以上,道路設(shè)施安全良好運行,進一步讓物業(yè)部維修工作更加制度化:即每周一次的例行檢查維護高速段的高護欄;每月一次的例行檢查維護x個基站等;每月一次的例行檢查維護公司的電器設(shè)備等,并做好節(jié)能減排工作。
4、繼續(xù)加強路政管理,加強執(zhí)法力度,嚴格按照《中華人民共和國城市道路管理條例》和市政局《關(guān)于加強機場路開挖管理的通知》要求,嚴厲查處破環(huán)機場路市政基礎(chǔ)設(shè)施行為,嚴厲打擊車輛撒漏,車輪帶泥上路等不文明現(xiàn)象,堅決制止隨意開挖機場路行為。
5、繼續(xù)加強與機場路改造工程建設(shè)指揮部的協(xié)調(diào)工作,處理好路面,路燈,設(shè)施,污水管堵冒,回龍橋山體部分塌方等方面的問題。
6、加強道路設(shè)施的巡查,防止道路設(shè)施被破壞和路燈電纜被盜的情況發(fā)生。
7、進一步加強市政公用數(shù)字化平臺機場路分中心建設(shè)。
8、落實好安全生產(chǎn)工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)公司周工作計劃表篇五
公司周工作計劃表格就在下面,還為大家?guī)砹斯局芄ぷ饔媱澐段呐?
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本周是xx月的第二周,工作日從6月13日至6月18日,現(xiàn)將本周工作做以計劃。
一、日常工作
1、經(jīng)濟運行管理和經(jīng)濟指標統(tǒng)計上報;
2、配合招商三局楊寧局長進行項目服務(wù)工作;
3、綜合局內(nèi)部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。
二、具體工作計劃
1、認真完成內(nèi)資上報工作。
預(yù)計本周發(fā)改局會將上月各經(jīng)濟區(qū)內(nèi)資引進上報完成情況反饋到各經(jīng)濟區(qū),并將本月計劃數(shù)下發(fā)到各經(jīng)濟區(qū)。
我計劃在本周根據(jù)上月完成情況,結(jié)合我經(jīng)濟區(qū)自身發(fā)展情況開始準備內(nèi)資上報的各項資料。
2、認真完成固定資產(chǎn)投資上報工作。
3、認真完成規(guī)上產(chǎn)值上報工作。
4、全力配合招商三局楊寧局長完成招商三局項目服務(wù)工作。
5、積極參加統(tǒng)計局“建黨九十周年”文藝匯演的排練和演出活動,并借此機會進一步加強與統(tǒng)計局的關(guān)系,以方便相關(guān)工作的順利開展。
本周,我將提高工作效率,對各項工作認真負責(zé),在完成分內(nèi)工作的同時,全力配合其他同事完成綜合局各項工作任務(wù)。
繼續(xù)保持謙虛嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),虛心向老同志、有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,將各項工作做好。
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持xxx的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。
每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。
上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的.項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。
中標后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
物業(yè)公司周工作計劃表篇六
工作計劃網(wǎng)發(fā)布物業(yè)公司采購工作計劃表,更多物業(yè)公司采購工作計劃表相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
20xx年上半年,在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,到目前為止我們已完成營業(yè)收入230萬元。20xx年下半年,我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭,響應(yīng)市政府振興徐州老工業(yè)基地的號召,進一步加大業(yè)務(wù)投入,爭取引進更多的工程項目,重點開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時還要找問題、找差距、找不足,為此,我們制定我公司20xx下半年的工作計劃:
一、總的工作目標:
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn),加強安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
6、維護職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元,創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施:
1、加強政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認識,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的`意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工,激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練,定期進行消防知識培訓(xùn);對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,由部門負責(zé)人負責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),部門負責(zé)人對公司經(jīng)理負責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于20xx年初成立試運行以來,對公司的各項工作都有了很大的促進作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強對各部門的檢查考核,量化考核指標,每天考核兩次,不走過場,不搞形式主義,不怕得罪人,如實填寫日考核表,月底總結(jié)考核情況報辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責(zé)任制,環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責(zé)制,隊長簽定承包責(zé)任合同,全面負責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包,由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責(zé)制,隊長簽訂承包責(zé)任合同,職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利,進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對原垃圾站進行改造,新上壓縮機組一臺;強化服務(wù)功能,提高服務(wù)水平,加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強內(nèi)部管理,對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責(zé)倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議,每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理,材料進出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責(zé),辦公室統(tǒng)一安排。
3)綠化隊實行承包責(zé)任制,分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,負責(zé)綠化隊內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務(wù)的同時,積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
4、開源節(jié)流,節(jié)約各項經(jīng)費開支,加強財務(wù)審計力度,尤其是工程審計,提高公司的經(jīng)濟效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度,確保費用及時回收。
6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強安全生產(chǎn)管理,進行安全知識培訓(xùn),包括保安職責(zé)教育、消防知識培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等,特別是行車安全管理,通過每周進行一次安全思想教育,強化駕駛員的安全意識。確保20xx年全年無安全責(zé)任事故。
8、嚴格執(zhí)行獎懲制度,細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣,使人人有壓力,人人有動力。
20xx年下半年,我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機,參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè),以秦常委及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動力,齊心協(xié)力,共謀發(fā)展,爭取超額完成全年經(jīng)濟目標任務(wù)。
物業(yè)公司周工作計劃表篇七
20某某年上半年,在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,到目前為止我們已完成營業(yè)收入某某萬元,20某某年下半年,我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭,響應(yīng)市政府振興某某老工業(yè)基地的號召,進一步加大業(yè)務(wù)投入,爭取引進更多的工程項目,重點開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時還要找問題、找差距、找不足,為此,我們制定我公司20某某下半年的工作計劃:
一、總的工作目標:
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市名列前茅。
2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn),加強安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
6、維護職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入某某萬元,創(chuàng)利稅某某萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施:
1、加強政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認識,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工,激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練,定期進行消防知識培訓(xùn);對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,由部門負責(zé)人負責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),部門負責(zé)人對公司經(jīng)理負責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。
監(jiān)管科于20某某年初成立試運行以來,對公司的各項工作都有了很大的促進作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。
公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強對各部門的檢查考核,量化考核指標,每天考核兩次,不走過場,不搞形式主義,不怕得罪人,如實填寫日考核表,月底總結(jié)考核情況報辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。
推行承包責(zé)任制,環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責(zé)制,隊長簽定承包責(zé)任合同,全面負責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。
同時計劃分路段進行承包,由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責(zé)制,隊長簽訂承包責(zé)任合同,職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利,進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對原垃圾站進行改造,新上壓縮機組一臺;強化服務(wù)功能,提高服務(wù)水平,加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
3)辦公室加強內(nèi)部管理。
對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責(zé)倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議,每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理,材料進出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責(zé),辦公室統(tǒng)一安排。
4)綠化隊實行承包責(zé)任制。
分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,負責(zé)綠化隊內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務(wù)的同時,積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。
做好安全培訓(xùn)及管理,定期對安保人員進行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn),定期舉行技能競賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理,對服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進行監(jiān)督管理,確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全,確保園區(qū)環(huán)境美觀,高標準高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理,擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化。
4、開源節(jié)流,節(jié)約各項經(jīng)費開支,加強財務(wù)審計力度,尤其勝程審計,提高公司的經(jīng)濟效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度,確保費用及時回收。
6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強安全生產(chǎn)管理,進行安全知識培訓(xùn),包括保安職責(zé)教育、消防知識培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等,特別是行車安全管理,通過每周進行一次安全思想教育,強化駕駛員的安全意識。確保20某某年全年無安全責(zé)任事故。
8、嚴格執(zhí)行獎懲制度,細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣,使人人有壓力,人人有動力。
20某某年下半年,我們將以振興某某老工業(yè)基地為契機,參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè),各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動力,齊心協(xié)力,共謀發(fā)展,爭取超額完成全年經(jīng)濟目標任務(wù)。
物業(yè)公司周工作計劃表篇八
姓名:部門:領(lǐng)導(dǎo)簽字:
本周大事。
1.。
2.。
時間。
工作內(nèi)容。
拜訪對象。
聯(lián)系方式。
達成目標。
備注說明。
周一。
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周二。
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周三。
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周四。
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周五。
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周六。
。
周日。
。
財務(wù)指。
標計劃。
類別。
客戶訂單。
產(chǎn)品/數(shù)量/金額。
備注。
簽訂單。
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應(yīng)收賬款。
。
費用控制。
。
物業(yè)公司周工作計劃表篇九
管理服務(wù)階段,為了能使物業(yè)公司達到集團領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(獨立運營,自負盈虧),公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),為樹立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定以下2014年工作計劃:
合計收入總額:萬元;
二﹑充分發(fā)揮物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。1﹑每周召開一次工作例會,在。
總結(jié)。
工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
三﹑轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢固樹立為業(yè)主服務(wù)的意識。
為了提升服務(wù)水平,我們將在美好尚郡綜合小區(qū)推行管家式服務(wù)及全員首接責(zé)任制.每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到客服中心,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,推進一站式全新的服務(wù)理念。
四﹑激活管理機制。
1﹑各物業(yè)小區(qū)(大廈)實行內(nèi)部分工逐級負責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責(zé),主管直接向主任負責(zé)。
2﹑物業(yè)辦實行定時值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布物業(yè)辦常設(shè)(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。3﹑制定切實可行的管理措施,在小區(qū)內(nèi)試推行首問責(zé)任制.4﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
5﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
五﹑嚴格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑爭取做到小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達80%以上。3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%.4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責(zé)任事故發(fā)生。6﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。
7﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入營運管理階段,為了能使物業(yè)公司達到集團領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(獨立運營,自負盈虧),z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定以下工作計劃:
一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。1﹑每周召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。
為了提升服務(wù)水平,我們將推行全員首接責(zé)任制.每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務(wù)中心,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,并在首接責(zé)任制的同時,推進一站式全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機制。
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責(zé),主管直接向經(jīng)理負責(zé),同時各主管與管理處負責(zé)人簽訂《管理目標責(zé)任書》。2﹑管理處實行定時值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施,推行首問責(zé)任制.4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理,建設(shè)高效團隊,增強管理處員工的凝集力。四﹑嚴格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達90%以上。3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%.4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責(zé)任事故發(fā)生。6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,負責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度2、z物業(yè)公司的《員工手冊》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識。
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升z物業(yè)服務(wù)品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機制。
2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責(zé)任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。5、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)(轉(zhuǎn)載于:物業(yè)公司年度工作計劃表)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7、安全、消防管理:加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行。
七、做好接管驗收工作。
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應(yīng)及時組建物業(yè)接管驗收小組,對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗收,而非具有法律效力的政府評價行為。
八、開展多種經(jīng)營與措施。
管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟,努力創(chuàng)建社區(qū)經(jīng)濟圈,力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點,制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
物業(yè)公司要想在激烈的市場經(jīng)濟競爭中立于不敗之地,并創(chuàng)出自己的品牌形象,就必須做到“以人為本”,“能者上,庸者下”的人事制度,做到獎懲分明,激勵斗志,使員工各得其所,各盡所能,根據(jù)以上管理思想,特制定2005年度工作計劃。
一、管理目標。
1、在本年度內(nèi)引入iso9001國際質(zhì)量體系管理模式進行管理。
2、把物業(yè)公司的合格資質(zhì)升到三級資質(zhì)證書,可以通過招投標的形式對外拓展業(yè)務(wù),使物業(yè)公司不斷發(fā)展壯大,創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益。
3、把現(xiàn)管的兩個管理點中的一處達到小區(qū)辦的達標升級要求。4、經(jīng)濟指標達到:收入150萬元;利潤8萬元。
二、管理措施。
展“苦練內(nèi)功,外樹形象”的活動,提高員工的責(zé)任心和服務(wù)意識。3、引進iso9001質(zhì)量認證體系,對各項制度的實施進行監(jiān)控,保證管理與服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化和有效性。
1、收集、整理和編制各管理點產(chǎn)權(quán)資料,房屋管理質(zhì)量、設(shè)備、設(shè)施資料,財務(wù)資料,物業(yè)管理運作等各類檔案資料,并統(tǒng)一歸檔。
2、嚴格按照iso9001國際質(zhì)量體系標準要求,并結(jié)合小區(qū)辦優(yōu)秀小區(qū)評分標準,負責(zé)制定《質(zhì)量保證手冊》,《程序文件》,《工作規(guī)程》及其他規(guī)章制度。3、每年編制《年度物業(yè)管理工作計劃》,并按計劃開展工作。
4、根據(jù)政策、法規(guī)負責(zé)與有關(guān)政府部門和相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作,保證管理工作具有良好的外部環(huán)境。
5、制定《年度房屋和設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)計劃》,配備專業(yè)工程技術(shù)人員負責(zé)房屋建筑和各類設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng),房屋完好率達100%,并24小時接用戶報修,提供各類工程設(shè)備日常維修服務(wù)。
6、做好公共部位的清潔和綠化養(yǎng)護工作,確保環(huán)境整潔優(yōu)美。
7、配備保安人員負責(zé)場區(qū)24小時安全保衛(wèi)工作,確保治安和消防事故發(fā)生率在0.1‰以內(nèi)。負責(zé)車輛管理,確保車輛有序停放和行駛。
四、服務(wù)承諾。
1、房屋完好率達100%,要求沒有破壞的立面,沒有改變使用功能,沒有亂建現(xiàn)象。2、房屋設(shè)備維修合格率達100%,要求水、電設(shè)施隨報隨修。
3、衛(wèi)生清潔率達98%以上,要求日產(chǎn)日清,不過夜,無衛(wèi)生死角,無蚊蠅,無滋生地,無亂丟亂倒垃圾現(xiàn)象。
4、客戶滿意率達98%以上,要求各項管理與服務(wù)及時準確到位。
5、管理點無重大火災(zāi),刑事和交通事故,治安事故發(fā)生率在1‰以下。
總之,物業(yè)公司要想在激烈的市場經(jīng)濟競爭中立于不敗之地并創(chuàng)出自己的品牌,就必須走向制度化、正規(guī)化、科學(xué)化的管理之路。
物業(yè)公司周工作計劃表篇十
物業(yè)周工作計劃表格就在下面,同時還為大家?guī)砹宋飿I(yè)各部門周工作計劃安排!
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客戶服務(wù)部:
1、整理業(yè)戶拖欠管理費的準確數(shù)據(jù),本周四組織六月份第二次銅鼓銀行劃扣管理費。
2、全面檢查電梯橋廂操作鍵上方是否張貼電梯安全使用管理規(guī)定,如有脫落,及時張貼。
3、組織部門員工認真學(xué)習(xí)"微笑在z,服務(wù)顯新貌"的文明禮貌月的活動內(nèi)容,阻止部門員工進行服務(wù)禮儀方面知識的培訓(xùn)。
4、盡快整理尚未收樓而發(fā)生水費金額單元的準確數(shù)據(jù),及時辦理報銷手續(xù)。
5、加強園區(qū)樓層與空置房的巡查,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題。
6、整理一份裝修業(yè)主繳納裝修淤泥清運費的準確房號,向保安部與環(huán)境衛(wèi)生各移交一份,同時加強裝修單元淤泥清運情況的監(jiān)控。
工程維護部:
1、聯(lián)系電梯公司及時修復(fù)明朗軒的客梯,恢復(fù)該客梯的正常安全運行。
2、全面檢園區(qū)水景設(shè)備的的使用情況。
3、全面檢查樓宇大堂閉門器與門襟系統(tǒng)的使用情況。
4、繼續(xù)聯(lián)系集團公司采購部購買閉門器,并組織安裝載2、3號崗。
5、采用消防水管壓的方式,檢查園區(qū)2樓雨水管是否處在反灌的現(xiàn)象,如有出現(xiàn),即時整改。
6、聯(lián)系疏通公司,全面檢查園區(qū)化糞池的使用情況,防止溢氣,出現(xiàn)反灌的現(xiàn)象。
保安部:
1、組織隊員服務(wù)禮儀的培訓(xùn),特別是對新來隊員講解值班相關(guān)注意事項。
2、要求保安監(jiān)控中心的值班人員提高警惕性,利用園區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)加強園區(qū)的'治安防范工作,發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)部門及時處理,避免事態(tài)的進一步擴大。
3、1、2、3號崗無人進出時,一定要保證門襟出獄關(guān)閉狀態(tài)。
發(fā)揮園區(qū)智能門襟系統(tǒng)的安全防范作用。
杜絕無關(guān)人員隨意進出園區(qū)。
4、一定要堅持一周三練,特別是近段時間新入職的保安員較多,值班站崗的動作不規(guī)范,必須通過日常訓(xùn)練來提高。
5、為了保證園區(qū)突發(fā)事件時有足夠的人員應(yīng)付處理,要求早班的隊員,下班后不能離開園區(qū),特殊情況經(jīng)保安隊長同意方可離開。
環(huán)境衛(wèi)生部:
1、組織保潔員、綠化工全面沖洗zb宿舍周圍的地面與打掃清理摩托車、電單車臨時停放點的衛(wèi)生。
2、加強園區(qū)路面的日常保潔工作。
3、根據(jù)園區(qū)灌木的生長情況組織適當?shù)男藜簟?BR> 4、做好園區(qū)中心花園的保養(yǎng)工作,保持園區(qū)適當?shù)膬λ浚鎏韴@區(qū)的景觀。
5、有計劃的安排檢查疏通園區(qū)的排水系統(tǒng),確保園區(qū)排水系統(tǒng)排水順暢。
經(jīng)營拓展部:
1、聯(lián)系廠家,檢修、校正桌球球臺。
行政管理部:
1、繼續(xù)做好"微笑在z,服務(wù)顯新貌"文明禮貌服務(wù)月的,抽查、監(jiān)督工作。
2、組織新員工學(xué)習(xí)員工手冊,熟悉公司情況,遵守公司的各項管理規(guī)章制度。
3、組織各部門主管抽查空置房管理與裝修巡查管理情況。
4、繼續(xù)跟進公司資質(zhì)升級、物業(yè)管理費收費標準許可證的辦理。
5、加強辦公環(huán)境的管理,要求各部門、各員工規(guī)范擺放辦公用品,文明辦公。
物業(yè)公司周工作計劃表篇十一
xx物業(yè)公司順利的運作發(fā)展,為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟指標,發(fā)揮物業(yè)的功能,使得xxx物業(yè)通過對xxx大樓及基地、家屬院實行的物業(yè)管理,不斷總結(jié)管理經(jīng)驗,提升物業(yè)灌木里水平,積極努力地參與市場競爭,拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模,最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理,達到的經(jīng)濟效益,制定今年的工作計劃。
今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年,實行二塊牌子一套人馬,在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上,通過xxx物業(yè)的運作,最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,計劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求,對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃,計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..萬元,按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運作。
(物業(yè)管理費、代租、代辦費)。
今年完成物業(yè)管理費..萬元,代租、代辦費xx萬元(xxx20%),一共為xx萬元。其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為xx萬元,其它收入xx萬元。
今年其費用支出控制在xx萬元之內(nèi)(不包括xx元以上的修理費用),其中:
1.人員工資包括三金總額為:xx萬元(按現(xiàn)48人計算)。
2.自擔(dān)水電費:xx萬元。
3.稅金:xx萬元。
4.其它xx萬元。
1.計劃2月底前所屬xx家政服務(wù)公司開始正式掛牌運作,年創(chuàng)收不少于2萬元。
2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關(guān)組,派專人負責(zé),爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實現(xiàn)盈利。
1.保持xx區(qū)綜合治理先進單位稱號,爭取先進衛(wèi)生單位稱號。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進行全面的“四防”大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運用,并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
1.大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
2.大樓內(nèi)部的維修、粉刷。
3.樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。
4.消防報警系統(tǒng)的維護、清洗、調(diào)試。
5.管路系統(tǒng)的更換。
物業(yè)公司周工作計劃表篇十二
第一周:宿舍微調(diào),安排好學(xué)生入住,打掃衛(wèi)生。
第二周:宿舍衛(wèi)生大掃除,徹底清理衛(wèi)生死角。
第三周:核實住宿生人數(shù),規(guī)范管理。
第四周:檢查宿舍衛(wèi)生,通報好差房間。
第五周:文明宿舍評比,評出文明宿舍,制展板宣傳。
第六周:開寢室長會,開管理員會,要求住宿生嚴格遵守紀律,積極打掃衛(wèi)生。
第七周:宿舍衛(wèi)生大掃除,清理衛(wèi)生死角。第八周:核查住校生人數(shù),不準亂搬亂挪。
第九周:開寢室長會,通報違紀、衛(wèi)生情況。
第十周:文明宿舍評比,評出文明宿舍,制展板宣傳。
第十一周:檢查宿舍衛(wèi)生,通報好、差房間。
第十二周:重點抓衛(wèi)生差的房間,結(jié)合管理員、班主任齊抓共管。
第十三周:開管理員會,開寢室長會,通報違紀、衛(wèi)生情況。
第十四周:宿舍衛(wèi)生大掃除,徹底清理衛(wèi)生死角,通報大掃除情況。
第十五周:文明宿舍評比,評出文明宿舍,制展板宣傳。
第十六周:檢查宿舍衛(wèi)生,通報好差房間。
第十七周:重點抓衛(wèi)生差的房間,結(jié)合管理員、班主任齊抓共管。
第十八周:檢查宿舍衛(wèi)生,通報好、差房間。
第十九周:開管理員會,開寢室長會,通報違紀、衛(wèi)生情況。
第二十周:文明宿舍評比,評出文明宿舍,制展板宣傳。
第二十一周:檢查宿舍衛(wèi)生,通報好、差房間。
第二十二周:開寢室長會,通報違紀、衛(wèi)生情況。
第二十三周:學(xué)期末評比文明衛(wèi)生宿舍,頒發(fā)獎狀。
第二十四周:放假時,做好學(xué)生離校搬離工作。
魏縣第二中學(xué)。
物業(yè)公司周工作計劃表篇十三
一、總的工作目標:
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn),加強安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
6、維護職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元,創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
1、加強政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認識,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工,激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練,定期進行消防知識培訓(xùn);對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,由部門負責(zé)人負責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),部門負責(zé)人對公司經(jīng)理負責(zé)。
物業(yè)公司周工作計劃表篇十四
2011年對于我們xx物業(yè)公司來說是不平凡的一年,2011年我們接收了近80萬平米的小區(qū),在接收二片區(qū)的初期,我司虧損了100多萬,面對如此大的壓力,在各部門的支持與配合下,經(jīng)過本部門全體同仁艱苦不懈的努力,狠抓收費率,使收入大大的超出預(yù)算指標。對維修成本和費用的控制非常嚴格,使全年利潤超出預(yù)算50%。
在經(jīng)營走上正軌的同時,部門員工綜合素質(zhì)明顯提高;精神面貌煥然一新?,F(xiàn)將全年情況總結(jié)如下:
一、工作計劃目標完成情況。
2011年,我部門共制定工作目標計劃52項(其中月計劃工作42項,總經(jīng)理督辦工作10項),完成52項,工作計劃完成率達100%。
(一)完成的主要工作回顧。
1、科學(xué)編制經(jīng)營預(yù)算,加強預(yù)算執(zhí)行管理。
按照集團的要求,2011年我司開展了全面的預(yù)算管理工作,根據(jù)公司經(jīng)營計劃,科學(xué)地編制了2011財務(wù)預(yù)算報告。為確保預(yù)算能夠順利執(zhí)行,降低偏差,財務(wù)部以小區(qū)為利潤中心,小區(qū)主任為責(zé)任人,參考各小區(qū)收入、成本費用的歷史數(shù)據(jù),將預(yù)算的各項指標分解到小區(qū),每個月對各小區(qū)預(yù)算執(zhí)行情況分析、通報、考核,按季度進行獎罰。從今年全年的執(zhí)行情況來看,這種層層分解落實到人的預(yù)算執(zhí)行方式效果顯著,今年各小區(qū)都順利完成指標,公司完成了預(yù)算收入的105%,利潤完成了預(yù)算的150%。各小區(qū)主任的工作積極性大大提高同時公司的利潤也得到了保障。
2、發(fā)揮財務(wù)審核監(jiān)督作用,促進公司的經(jīng)營規(guī)范發(fā)展。
報銷審核要規(guī)范后,財務(wù)部嚴把財務(wù)單證、票據(jù)關(guān),報銷嚴格按照先審批,后辦事“的原則,不符合財務(wù)制度及公司報銷制度的報銷,堅決予以退單,杜絕了隨意性,真正的起到財務(wù)監(jiān)督的作用。由于平時的點點滴滴積累,在集團的規(guī)范化檢查中,財務(wù)層面的檢查獲得了97分的好成績,在??谑行〗饚鞕z查中被審計事務(wù)所評價為:規(guī)范細致,無任何違規(guī)行為。
3、加強團隊建設(shè),提高整體素質(zhì)。
隨著公司業(yè)務(wù)的拓展,對收銀員業(yè)務(wù)熟練程度和工作強度的需求有所提高,針對這種情況財務(wù)部對收銀、出納人員開展了業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn),2011年不僅針對新招收銀員一對一培訓(xùn)外,對公司25名收銀員還開展了三次大型全員參與的專業(yè)培訓(xùn),二次技能與業(yè)務(wù)知識考試,并將成績優(yōu)秀者公示獎勵,以提高大家學(xué)習(xí)積極性。通過這一系列的舉措,目前收銀員都完全能夠勝任收銀工作。
財務(wù)部還針對收銀這個窗口崗位,增加了儀容儀表及禮貌用語的培訓(xùn),在工作中要求使用相請語、詢問語。例如:“您好”“請問有什么事情需要幫忙”等,并將此項內(nèi)容作為工作職責(zé)必須遵守。
4、加強欠費收取工作。
從7月份開始,財務(wù)部每周都通過收費系統(tǒng)統(tǒng)計各小區(qū)的歷史收費情況、當月收費情況,并將該數(shù)據(jù)每周通報給小區(qū)主任,以便他們隨時掌握小區(qū)欠費情況,增加催繳力度,并將收費率情況列入考核指標中,通過以上舉措迅速降低了各小區(qū)的歷史欠費,例如陽光a小區(qū)僅有7萬元左右的欠費。全公司的欠費金額也達到歷史最低點。
二、存在的主要問題及解決措施。
(一)業(yè)務(wù)量增加與部門管理能力不匹配。
解決措施:
(二)加強服務(wù)意思,為各小區(qū)提供最完備的服務(wù)。
由于處在公司總部,我部門會有優(yōu)越感,有時會有不耐煩的情緒,從而影響對各小區(qū)服務(wù)態(tài)度,未能提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
解決措施:加強與各小區(qū)溝通,經(jīng)常下到小區(qū)查看實際情況,對各小區(qū)反映的情況及時進行改進,對公司的各種規(guī)定耐心解釋,定期提醒各小區(qū)欠費情況,爭取做到讓各小區(qū)都滿意。
三、2012年工作目標。
(一)協(xié)助公司完成2012年的經(jīng)營目標和計劃,開展全面預(yù)算管理,使公司本年收入達到萬元。
(二)協(xié)助公司完成各小小區(qū)的內(nèi)部承包數(shù)據(jù)統(tǒng)計,使公司利益最大化的同時承包者能夠盈利的雙贏局面。
(三)根據(jù)各小區(qū)實際情況和歷史數(shù)據(jù)擬定及落實各小區(qū)指標,為公司目標責(zé)任書提供數(shù)據(jù)支撐。
(四)對收銀員及部門人員進行專業(yè)知識培訓(xùn)和提升。
(五)配合公司加速整合后企業(yè)文化建設(shè),落實和完成五年戰(zhàn)略目標。
(六)加強內(nèi)控管理和財務(wù)審核的職能,對各類顯性和隱形收入要認真盤查,做到對各小區(qū)情況了如指掌。
(七)提高財務(wù)預(yù)警能力,通過財務(wù)數(shù)據(jù)的分析,找出公司經(jīng)營上存在的問題,并向管理者提出預(yù)警。
四、2012年工作思路。
二0一二年十二月二十九日。
物業(yè)公司周工作計劃表篇十五
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這一個月的期間里,領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。以下,我簡單總結(jié)我這段時間的工作內(nèi)容。
一、學(xué)習(xí)公司制度及企業(yè)文化在進公司的第一周內(nèi),人力資源部**主管及財務(wù)部**經(jīng)理給我培訓(xùn)****集團的公司制度,如:考勤、食堂、財務(wù)管理等規(guī)章制度及企業(yè)文化,其核心價值觀:同心、同德、精誠、團結(jié)、創(chuàng)造及核心理念:快樂工作、快樂生活。
二、在**經(jīng)理精心教導(dǎo)下,以后的幾周實踐中讓我更加熟悉出納崗位的職責(zé),具體如下:
1.按照合理的需要時提取現(xiàn)金,超過庫存現(xiàn)金限額時應(yīng)在當天送存銀行。不得白條抵庫。
2.收取物業(yè)費、押金、工本費、垃圾清理費、拆墻費、罰款等現(xiàn)金時要借助驗鈔機等各種方法識別鈔票真?zhèn)魏笤偈杖?,并開具相關(guān)收據(jù)。
3.報銷費用時,必須要有**總,**總監(jiān)***經(jīng)理的簽字及相關(guān)部門主管簽字,才能報銷。
4.將每筆收、付原始憑證業(yè)務(wù)及時錄入用友財務(wù)軟件。做到逐日逐筆登記。
5.每日下班前盤點現(xiàn)金、編制現(xiàn)金和銀行日記賬、填制工作日報及每周五填制周報,報于**經(jīng)理。
6.授權(quán)批準進行各項轉(zhuǎn)賬支付業(yè)務(wù)和每月10號前發(fā)放員工工資。
7.月終配合會計檢查并裝訂憑證。
三、在短暫的一個月內(nèi),**總監(jiān)給我們財務(wù)部開了兩次會議,并討論財務(wù)制度和工作流程,讓我感處深刻。做為一位出納人員在這個平凡崗位中的重要性,必須要遵守以下財務(wù)基本原則:
1.各公司之間內(nèi)部借款和員工的臨時借款,要填寫借款單。公司之間內(nèi)部借款經(jīng)**總簽字同意后方可借款;員工的臨時借款,必須有部門經(jīng)理、**經(jīng)理、**總監(jiān)簽字、經(jīng)**總簽字同意后方可借款。
2.報銷時必須有合理正規(guī)發(fā)票,無票不能報銷。
3.嚴禁口說為憑。
4.逐日登記現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬,做到日清月結(jié)。
5.月初編制銀行余額調(diào)節(jié)表。積極配合銀行做好對賬工作。
6.做好保密工作。
在這緊張而又充實的一個月里,使我不僅學(xué)習(xí)到工作技巧,也深刻感受到公司企業(yè)文化的熏陶。在此,我希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
申請人:****。
2012年**月**日。
物業(yè)公司周工作計劃表篇十六
一、本周所做主要工作:
2、按計劃完成0228輔修、0229中檢任務(wù),嚴格檢修保養(yǎng)質(zhì)量;。
5、認真落實夏季高溫高空露天作業(yè)人員體檢計劃,督促嚴格執(zhí)行體檢要求;。
6、組織全員學(xué)習(xí)電氣化安全及普及安全知識,上報全員考試計劃表;。
7、組織職工參加公司舉辦的“迎五一”趣味活動,明確活動要求;。
8、整理職工反思材料,并及時做好上報,另打印上墻,落實警示教育;。
9、加強調(diào)車作業(yè)現(xiàn)場管理,對段8項要求執(zhí)行情況嚴格落實檢查考評;。
10、本周組織夜查4次,其中上半夜檢查2次,下半夜3:00—5:30檢查2次;環(huán)境衛(wèi)生檢查1次、油庫消防專項檢查1次、設(shè)備專項檢查1次;查看機車監(jiān)控錄像4次、調(diào)監(jiān)數(shù)據(jù)分析2次,嚴肅查處存在問題。
二、下周工作主要計劃:
1、按計劃落實機車、設(shè)備檢修保養(yǎng)任務(wù),保證良好質(zhì)量狀態(tài);。
3、做好職工不良情緒疏導(dǎo)、引導(dǎo)工作,保證職工思想穩(wěn)定。
機務(wù)段。
物業(yè)公司周工作計劃表篇十七
一、保安部結(jié)合公司實際情況做好201x年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和___。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。
物業(yè)公司周工作計劃表篇十八
工作計劃網(wǎng)發(fā)布物業(yè)管理公司下半年工作計劃表,更多物業(yè)管理公司下半年工作計劃表相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
1、公司管理制度的進一步完善。
20xx年我們根據(jù)公司的實際情況,建立、完善了公司部分管理制度,并相繼進行了推出和實施。20xx年我們將著重對公司物業(yè)管理流程、項目審批權(quán)限和范圍、項目管理小組職責(zé)、供應(yīng)商評價機制等進行疏理和完善,以進一步明確工作職責(zé),規(guī)范工作流程,提高工作效率。并把制度和流程落到實處。
2、全面拓展市場。
隨著大物業(yè)全額投資的新公司的成立,新公司采用新的'。
用工方式,新用工方式在勞動用工方面更靈活,勞動用工成本更低,更有利于大物業(yè)參與市場競爭。20xx年新公司除了可以承接大物業(yè)外包的包括保綠等項目的招標,積極走向市場,以大物業(yè)為依托,先向落戶園區(qū)的企業(yè)滲透,逐步向工業(yè)區(qū)外的企業(yè)拓展,力爭并超額完成總公司對我們下達的任務(wù)。
3、夯實技術(shù)力量,提升服務(wù)品質(zhì)。
隨著公司走向市場,開拓市場,業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)范圍將不斷拓展,對物業(yè)服務(wù)人員的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)能力要求也會不斷提高,下半年我們將繼續(xù)加大對技術(shù)力量的培訓(xùn),進一步夯實技術(shù)力量,提升服務(wù)品質(zhì)。
4、加強安全意識,提高安全人員的業(yè)務(wù)水平。
進一步增強社會安全意識,有效防范和遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生,為轄區(qū)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。加強安全管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高安全人員的業(yè)務(wù)水平;落實安全生產(chǎn)月各項任務(wù),強化紅線意識,抓實安全工作。特別是第三季度防臺防汛形勢嚴峻,認真布置防臺防汛工作,為安全度過汛期做好充分準備。
大物業(yè)作為一項新型工作模式和服務(wù)方式,新的問題和困難會產(chǎn)生,但我們相信在工業(yè)區(qū)的全力指導(dǎo)和支持下,在各方通力合作下,20xx年我們繼續(xù)本著提前一步思考、跨前一步工作的理念,在加強公司基礎(chǔ)管理、拓展市場、夯實技術(shù)力量,提升服務(wù)品質(zhì)、加強安全意識,提高安全人員的業(yè)務(wù)水平等方面投入更多的精力,大物業(yè)服務(wù)走向市場化道路也一定會實現(xiàn)。

