報告是對某一問題、事件、調(diào)研等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)陳述的一種書面形式。它通過收集、整理、分析相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，提供客觀、準(zhǔn)確的信息，以解決問題或展示研究成果。報告通常包括題目、目的、背景、方法、結(jié)果和結(jié)論等內(nèi)容，能夠系統(tǒng)、全面地呈現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容，以便讀者了解和參考。報告的篇幅應(yīng)該控制在合理的范圍內(nèi)，避免冗長繁復(fù)，保持讀者的閱讀興趣。報告是一種系統(tǒng)性的書面表達(dá)形式，用于向他人傳達(dá)特定信息。如何編寫一份優(yōu)秀的報告？下面給出幾點(diǎn)建議供參考。以下是一些經(jīng)典的報告樣例，供大家參考學(xué)習(xí)。
公眾號運(yùn)營工作報告篇一
在網(wǎng)絡(luò)騰飛信息時代，越來越多的大學(xué)生通過網(wǎng)上來了解學(xué)校、身邊的繁文瑣事，微信作為時下最熱門的社交交流平臺以及其微信公眾平臺服務(wù)可以通過手機(jī)、網(wǎng)頁等多種終端設(shè)備進(jìn)行實(shí)時交流、消息發(fā)送、素材管理等功能的情況下成為了校園、公司的交流、發(fā)布信息的重要基地。
微信公眾平臺具有24小時、及時性、一對多的服務(wù)特性，定時更新、發(fā)布商學(xué)院的最新動態(tài)、即時活動等信息，不僅有利于商學(xué)院各項(xiàng)工作的開展，更有助于學(xué)院同學(xué)了解商學(xué)院的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，提高自身對商學(xué)院的榮譽(yù)感和歸屬感。
方案執(zhí)行日起。
商學(xué)院微信公眾平臺：陜西師范大學(xué)國際商學(xué)院。
以全體商學(xué)院學(xué)子為主。
主要以宣傳活動為主要方式，讓商學(xué)院學(xué)子充分了解學(xué)院這個關(guān)系自己的微信公眾平臺，讓更多的學(xué)子力挺商學(xué)院，關(guān)注商學(xué)院微信平臺。
八、微信平臺建設(shè)流程：
1、繼續(xù)沿用商學(xué)院微信平臺。作為一個發(fā)布信息的平臺，最主要的兩個功能一是用戶管理，一是消息群發(fā)。定期更新消息，是微信公眾平臺運(yùn)營的第一步。
2、我們將精選有關(guān)校園生活，時事新聞，學(xué)習(xí)生活等與學(xué)生息息相關(guān)的話題上傳至微信平臺，并且每一個欄目配備負(fù)責(zé)人保持定期更新消息。
3、在更新消息之后我們會統(tǒng)計(jì)各板塊的專注度以便及時作出調(diào)整與改進(jìn)。
【斯密大講堂】此欄目分享國際商學(xué)院七十周年校慶系列學(xué)術(shù)活動的預(yù)告及其內(nèi)容。
【院部動態(tài)】此欄目分享商學(xué)院的各類講座、教授論文/成果、以及院內(nèi)活動。
【名人軼事】此欄目分享我院知名院友以及世界商界精英的成功經(jīng)歷，激勵我們向他們學(xué)習(xí)，努力奮斗。
【fashionline】此欄目分享娛樂性話題，以愉悅大家心情，如旅游、美食、電影、生活小竅門等。
【職等你來】此欄目分享實(shí)習(xí)，就業(yè)的方向以及經(jīng)歷，學(xué)院各專業(yè)就業(yè)比例等。
【天氣預(yù)報】此欄目分享未來一周的天氣預(yù)報，為同學(xué)們未來一周打算做好規(guī)劃。
【大神養(yǎng)成】此欄目分享各種實(shí)驗(yàn)常規(guī)技術(shù)教程，如photoshop，會聲會影，攝影，計(jì)算機(jī)軟件教程等。
【師大動態(tài)】此欄目分享校內(nèi)活動中與院內(nèi)學(xué)生有關(guān)的活動，為同學(xué)們在廣泛的信息中提供關(guān)注便利，以便及時了解與自己息息相關(guān)的生活學(xué)習(xí)等，如學(xué)校對學(xué)院的措施以及國際交流與合作處關(guān)于我院學(xué)生出國交流交換等項(xiàng)目。
【時事新聞】此欄目幫助同學(xué)們了解身邊發(fā)生的國家大事以及國家相關(guān)政策，養(yǎng)成關(guān)心社會的習(xí)慣，為將來更好地融入社會打下堅(jiān)實(shí)的`基礎(chǔ)。
【財經(jīng)新聞】此欄目有助于我們了解最新的財經(jīng)新聞，作為商學(xué)院的學(xué)生，應(yīng)該時時關(guān)注國家的經(jīng)濟(jì)以及財政等，培養(yǎng)對經(jīng)濟(jì)數(shù)字的敏感性，要隨時發(fā)現(xiàn)并解決問題，達(dá)到學(xué)以致用。
【考研直通車】此欄目幫助同學(xué)們了解學(xué)院各專業(yè)的考研情況，以及為同學(xué)們推送考研相關(guān)學(xué)習(xí)資料，以及考研的院校資料等。
【每周英語】此欄目會定期為同學(xué)們推送每兩周的英語角活動通知及其相關(guān)內(nèi)容，除此之外，還會推送一些好的英語諺語，名人名言，以及四六級詞匯，語法，作文材料等，幫助同學(xué)們更好地學(xué)習(xí)英語。
1、宣傳部指定人員做好平臺維護(hù)工作。
2、隨時注意微信平臺上的消息流通并檢測消息是否有益。
3、及時收集了解同學(xué)們對此平臺的看法及好的意見。
4、宣傳部定時向副主席匯報工作總結(jié)。
1、提前進(jìn)行微信平臺建立的前期準(zhǔn)備工作。
2、注意微信平臺上消息的時效性和實(shí)用性。
3、宣傳部的同學(xué)要注意分配好任務(wù)，保證平臺有序進(jìn)行。
4、盡可能多的能夠做到讓同學(xué)之間有一個互動的過程。
5、平臺消息內(nèi)容的推送上要做到排版銜接合理。
6、注意系部消息的實(shí)時更新與消息的完整性。
7、注意在建立后的秩序維護(hù)問題。
公眾號運(yùn)營工作報告篇二
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和移動設(shè)備的廣泛使用，公眾號成為了許多人獲取信息和交流的重要平臺之一。作為一個公眾號運(yùn)營者，我在這個領(lǐng)域里有著一些個人的心得體會，我將在以下幾個方面進(jìn)行具體介紹：內(nèi)容創(chuàng)新與傳播、用戶互動與留存、數(shù)據(jù)分析與調(diào)整、品牌形象與推廣、運(yùn)營細(xì)節(jié)與技巧。
首先，公眾號的內(nèi)容創(chuàng)新與傳播是關(guān)鍵。用戶對于無效或內(nèi)容重復(fù)的文章不感興趣，因此，作為公眾號運(yùn)營者，關(guān)注當(dāng)前熱點(diǎn)話題、尋找獨(dú)特的視角、提供有用的信息成為了提高用戶粘性的重要手段。此外，在傳播方面，要通過有效的推廣渠道，如社交媒體、其他公眾號合作等，擴(kuò)大公眾號的知名度和影響力。
其次，用戶互動與留存是公眾號運(yùn)營中不可忽視的部分。要通過積極回應(yīng)用戶的評論和私信，與用戶建立良好的互動關(guān)系。此外，可以開展一些有趣的活動或策劃一些專題，增強(qiáng)用戶參與感和留存率。通過定期推送內(nèi)容，保持用戶對公眾號的關(guān)注。
然后，數(shù)據(jù)分析與調(diào)整是公眾號運(yùn)營中的重要環(huán)節(jié)。通過數(shù)據(jù)分析工具，例如微信公眾號的數(shù)據(jù)后臺，可以掌握用戶的關(guān)注度、喜好以及行為習(xí)慣等信息。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，可對公眾號的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，更好地滿足用戶的需求，提升用戶體驗(yàn)。
與此同時，品牌形象與推廣是公眾號運(yùn)營的長遠(yuǎn)目標(biāo)。一個有個性、有特色的公眾號能夠更好地吸引用戶，因此，要在內(nèi)容和風(fēng)格上形成獨(dú)特的品牌形象。此外，可以借助其他社交媒體的力量，如微博、抖音等，進(jìn)行多渠道的宣傳推廣，擴(kuò)大公眾號的影響力和知名度。
最后，運(yùn)營細(xì)節(jié)與技巧決定了公眾號運(yùn)營的成敗。包括定期更新內(nèi)容、精心選取圖文等多媒體素材、優(yōu)化文章排版與格式、合理設(shè)置推送時間等。此外，要善于利用微信公眾號提供的各種功能，如自定義菜單、關(guān)注回復(fù)等功能，來提升用戶體驗(yàn)和用戶留存。
綜上所述，在公眾號運(yùn)營的過程中，內(nèi)容創(chuàng)新與傳播、用戶互動與留存、數(shù)據(jù)分析與調(diào)整、品牌形象與推廣、運(yùn)營細(xì)節(jié)與技巧是五個重要方面。只有在這些方面均下足功夫，才能夠讓公眾號運(yùn)營取得更好的效果。公眾號運(yùn)營需要時刻關(guān)注用戶需求，持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，才能夠不斷吸引用戶，提升影響力，實(shí)現(xiàn)長期的穩(wěn)定發(fā)展。
公眾號運(yùn)營工作報告篇三
運(yùn)營公眾號是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最熱門的崗位之一，許多學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也會開設(shè)相應(yīng)的課程。我在互聯(lián)網(wǎng)營銷課程中有幸參加了一次運(yùn)營公眾號的實(shí)訓(xùn)課程，收獲頗豐。以下是我的心得體會。
第二段：認(rèn)識公眾號。
之前我對公眾號的認(rèn)識僅僅停留在閱讀和關(guān)注層面，通過這次實(shí)訓(xùn)，我深入了解了公眾號的構(gòu)成及其運(yùn)營方式。公眾號包含自定義菜單、文本/圖文/語音等素材類型、客服接入等多項(xiàng)功能，然而，怎樣利用這些功能提升傳播效果成為了運(yùn)營者面臨的難題。因此，對于公眾號的認(rèn)識，我們需要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行合理規(guī)劃與操作。
第三段：運(yùn)營策略制定。
接下來，就是要為公眾號制定一份運(yùn)營策略了。這個環(huán)節(jié)需要考慮的因素較多，整個過程需要考慮多個維度：如何增加關(guān)注量？如何更好地展示企業(yè)文化、產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢？如何增加用戶與企業(yè)的互動？如何將品牌宣傳落地？如何提高粉絲活躍度？好的運(yùn)營策略可以提高宣傳效果，達(dá)到品牌的推廣目標(biāo)。
第四段：內(nèi)容創(chuàng)作與管理。
在完成運(yùn)營策略后，我們需要花費(fèi)大量精力進(jìn)行內(nèi)容的創(chuàng)作與管理。公眾號的內(nèi)容應(yīng)該是直接與讀者利益相連接的，并且應(yīng)該針對受眾人群設(shè)計(jì)。在這個過程中，讀者對于內(nèi)容的需求是非常重要的，我們必須時刻關(guān)注讀者的反饋，合理調(diào)整內(nèi)容方向。同時，我們還需要建立起完整的管理流程，包括規(guī)劃、制定、審核、發(fā)布以及后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等多個環(huán)節(jié)，以及維護(hù)公眾號的長期穩(wěn)定發(fā)展。
第五段：結(jié)語。
運(yùn)營公眾號是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工作，它需要不斷地學(xué)習(xí)和不斷地嘗試。僅僅擁有一份理論知識，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，我們的實(shí)踐是跨過成功與失敗的獨(dú)木橋，是不斷實(shí)戰(zhàn)的過程，既有紅利亦有風(fēng)險。因此，我們需要通過學(xué)習(xí)營銷知識，靈活運(yùn)用各種渠道推廣，及時監(jiān)測數(shù)據(jù)變化，積極調(diào)整方向，才能在激烈的市場競爭中勝出。
公眾號運(yùn)營工作報告篇四
第一段：引言（150字）。
如今，公眾平臺已成為企業(yè)和個人進(jìn)行宣傳與推廣的有效途徑之一。作為一名公眾平臺運(yùn)營者，我深知要想在競爭激烈的網(wǎng)絡(luò)世界中取得成功，必須具備一定的策劃與執(zhí)行能力。通過長期的實(shí)踐與積累，我漸漸總結(jié)出一些運(yùn)營心得，幫助我更好地與粉絲進(jìn)行互動，提升用戶體驗(yàn)，從而推動企業(yè)或個人的發(fā)展。
第二段：了解目標(biāo)受眾（200字）。
運(yùn)營公眾平臺的首要任務(wù)是了解目標(biāo)受眾。通過分析用戶畫像、閱讀頻率和網(wǎng)頁瀏覽數(shù)據(jù)等，我能夠準(zhǔn)確把握用戶的興趣點(diǎn)和需求。這就要求我不斷關(guān)注用戶的回饋和互動，善于與用戶進(jìn)行溝通。只有充分了解目標(biāo)受眾的心理和喜好，才能在撰寫文章和推送內(nèi)容時抓住用戶的痛點(diǎn)，提供有價值的信息。
第三段：創(chuàng)造獨(dú)特內(nèi)容（250字）。
內(nèi)容是公眾平臺運(yùn)營的核心，而獨(dú)特的內(nèi)容能夠吸引更多的粉絲。為此，我深入了解所在領(lǐng)域的前沿信息，并與專業(yè)人士保持緊密聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)并分享有價值的內(nèi)容。除此之外，我還注重在內(nèi)容中加入一些個人或企業(yè)特色，通過講述真實(shí)的故事或者傳達(dá)個人觀點(diǎn)，增加內(nèi)容的親和力與可信度。讓粉絲在閱讀的同時感受到獨(dú)特的價值觀。
第四段：加強(qiáng)互動與溝通（300字）。
公眾平臺的互動與溝通是運(yùn)營的重中之重。我積極參與評論互動，回復(fù)用戶的關(guān)注和提問，主動與用戶建立良好的互動關(guān)系。此外，我定期開展線上線下的互動活動，幫助粉絲增加對品牌或個人的認(rèn)同感。同時，我注重傾聽用戶的意見和建議，將用戶的反饋?zhàn)鳛楦倪M(jìn)和優(yōu)化的方向，以提升用戶體驗(yàn)。
第五段：數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化（300字）。
公眾平臺運(yùn)營，離不開數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化。我定期對關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測和分析，了解粉絲群體的變化和留存情況。根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋，我制定相應(yīng)的調(diào)整方案，優(yōu)化內(nèi)容和推送策略。通過不斷的試錯與改進(jìn)，我的公眾平臺實(shí)現(xiàn)了用戶數(shù)量和用戶粘性的提升，同時也提升了轉(zhuǎn)化率和粉絲參與度。
結(jié)尾（100字）：
作為一名公眾平臺運(yùn)營者，我深知成功不是一蹴而就的，需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)。通過了解目標(biāo)受眾，創(chuàng)造獨(dú)特內(nèi)容，加強(qiáng)互動與溝通以及數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化，我在公眾平臺的運(yùn)營中取得了一定的成果，并且獲得了用戶的認(rèn)可與支持。我相信，只要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷拓展思路，公眾平臺運(yùn)營將會更加專業(yè)和高效，成為企業(yè)和個人取得成功的利器。
公眾號運(yùn)營工作報告篇五
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，公眾平臺成為了人們獲取信息和交流的重要渠道。同時，越來越多的企業(yè)和個人也開始關(guān)注公眾平臺的運(yùn)營，希望通過這一平臺與用戶進(jìn)行有效的互動。在過去的幾年中，我作為一名公眾平臺運(yùn)營者，積累了一些心得和體會。在這篇文章中，我將分享我對公眾平臺運(yùn)營的五個主要體會。
首先，內(nèi)容為王。在公眾平臺運(yùn)營中，內(nèi)容的質(zhì)量決定了用戶對平臺的關(guān)注度和粘性。為了吸引更多的用戶，我們需要提供有價值、有深度、有吸引力的內(nèi)容。通過撰寫優(yōu)質(zhì)的文章、發(fā)布有趣的視頻、提供實(shí)用的信息，我們能夠吸引更多的用戶關(guān)注并留住他們。對于企業(yè)來說，內(nèi)容還需要與品牌的核心價值和用戶需求相匹配，以提高品牌認(rèn)知度和用戶黏性。
其次，互動至上。光有好的內(nèi)容是不夠的，與用戶進(jìn)行有效的互動也是非常重要的一環(huán)。公眾平臺的成功運(yùn)營需要與用戶建立良好的互動關(guān)系?；貜?fù)用戶的評論、解答用戶的問題、參與用戶的討論等，能夠讓用戶感到被重視和尊重。此外，我們還可以利用調(diào)查問卷、問答活動和話題討論等形式，提高用戶參與度，并根據(jù)用戶的反饋意見進(jìn)行內(nèi)容的調(diào)整和優(yōu)化。
第三，平臺規(guī)則的合理運(yùn)用。在公眾平臺運(yùn)營中，我們需要遵守平臺的相關(guān)規(guī)則并合理運(yùn)用。這是保證平臺正常運(yùn)營和維護(hù)用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)。例如，在發(fā)布文章時，我們需要關(guān)注標(biāo)題、摘要和配圖的要求，以提高文章的曝光度和點(diǎn)擊率。此外，我們還應(yīng)當(dāng)遵守用戶隱私和信息安全的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決不泄露用戶個人信息。只有保持合規(guī)合法的運(yùn)營方式，我們才能夠建立信任和聲譽(yù)，吸引更多的用戶。
第四，數(shù)據(jù)分析的重要性。公眾平臺運(yùn)營離不開數(shù)據(jù)的支持和指導(dǎo)。通過對各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集和分析，我們能夠了解用戶的興趣和需求，從而對內(nèi)容和運(yùn)營策略進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。例如，我們可以通過瀏覽量、點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等指標(biāo)來評估內(nèi)容的受歡迎程度，進(jìn)而提供更符合用戶口味的內(nèi)容。同時，我們還可以通過用戶畫像、用戶留存率等數(shù)據(jù)來了解受眾特征，以便更好地進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。公眾平臺運(yùn)營是一個不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過程。隨著技術(shù)的進(jìn)步和用戶需求的變化，我們需要及時調(diào)整運(yùn)營策略和提升能力。學(xué)習(xí)行業(yè)的最新動態(tài)、了解用戶的新需求、學(xué)習(xí)其他企業(yè)和個人的優(yōu)秀案例，能夠幫助我們更好地成長和發(fā)展。同時，我們也需要保持創(chuàng)新意識，不斷嘗試新的運(yùn)營方式和策略，尋找新的突破和機(jī)會。
綜上所述，公眾平臺運(yùn)營需要關(guān)注內(nèi)容質(zhì)量、互動效果、平臺規(guī)則、數(shù)據(jù)分析和學(xué)習(xí)創(chuàng)新等方面。通過不斷的探索和實(shí)踐，我們能夠提高平臺的運(yùn)營水平，吸引更多的用戶，實(shí)現(xiàn)雙方的互利共贏。
公眾號運(yùn)營工作報告篇六
要運(yùn)營一個公眾號很簡單，然而想運(yùn)營好公眾號卻很難。因?yàn)楹门c壞的評判關(guān)鍵在于內(nèi)容，很多人覺得我的公眾號可能并不好，索性直接買一個公眾號來運(yùn)營就好，粉絲多變現(xiàn)也很容易。這種想法是錯誤的，其實(shí)公眾號轉(zhuǎn)讓并不代表你就能運(yùn)營好公眾號僅僅是起點(diǎn)更高而已。后期還是要看運(yùn)營效果。
一、在選題上。
選擇是要有針對性，對于不同的人群選擇不同內(nèi)容來對癥下藥，微信公眾號定位就能很好說明此點(diǎn)，比如說5118的公眾號，關(guān)注用戶的大多數(shù)是seo們，想要了解seo資訊的，那么在選擇內(nèi)容的選題上，大多數(shù)的事“優(yōu)化干貨分享”、“百度規(guī)則”這類的題材。直白的說，你的粉絲需要哪類型的知識，那么你的公眾號就要提供相關(guān)的。
二、在內(nèi)容上。
思考。觀點(diǎn)都是隨著閱讀來完善的，閱讀流程能為粉絲們帶來一些“爽感”，當(dāng)所有人對某一主題進(jìn)行說明或輪速的時候，各種想法和論點(diǎn)會涌現(xiàn)出來。所以一定要將你邏輯先表達(dá)清楚，否則讀者根本不知道你想表達(dá)什么意思。
三、
在編輯上。
內(nèi)容文案是令很多人頭痛的問題，總感覺自己寫得不夠好，是文筆太差導(dǎo)致的，這其實(shí)是一種很大的誤解和偏見，為什么會造成這樣的問題？因?yàn)槲恼虏粚?shí)際，用一些辭藻華麗的去填充，表面看起來真的很高大尚，然而粉絲并不知道你寫的什么。所以在編輯內(nèi)容上，不一定你的文筆要有多好，但是一定要表達(dá)清晰，讓人明白你在說什么表達(dá)什么。
四、在目的上。
當(dāng)然并不是，企業(yè)現(xiàn)在都是要以盈利為目的的，就算粉絲上百萬的娛樂性質(zhì)公眾號也是要盈利的，羊毛出在羊身上，粉絲才是流量的源頭。
不管是內(nèi)容運(yùn)營、社區(qū)運(yùn)營還是產(chǎn)品運(yùn)營，其目的還是為了留存和轉(zhuǎn)化，只是采取的運(yùn)營方式不同而已。如果你發(fā)現(xiàn)你發(fā)了推文以后微信根本沒人添加，可以試試在每一篇內(nèi)容的文末都會添加一些轉(zhuǎn)化的話語或圖片，來近一步提高添加微信人數(shù)，從而達(dá)到轉(zhuǎn)化和付費(fèi)的目的。
五、在傳播上。
內(nèi)容制作好了，如果沒人看也沒用。除了公眾號、朋友圈等自媒體渠道可以傳播，像知乎、微博、頭條號也可以用來為我們推廣引流。當(dāng)然個別的網(wǎng)站投稿也是好的方式。
在制作內(nèi)容前，一定要思考什么樣的內(nèi)容用戶更容易接受和愿意傳播，然后再根據(jù)產(chǎn)品定位來制作。
公眾號運(yùn)營工作報告篇七
公眾號的運(yùn)營已成為當(dāng)今社交媒體領(lǐng)域中的其中一種主要方式。為了能夠更好地學(xué)習(xí)和掌握運(yùn)營公眾號的技巧，我們參加了一次有關(guān)于運(yùn)營公眾號的實(shí)訓(xùn)。在這次實(shí)訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多有關(guān)于運(yùn)營公眾號的知識和技術(shù)，這些都給了我們很多新的啟示，也讓我們認(rèn)識到了許多需要改進(jìn)的方面。本文將介紹我在這次培訓(xùn)中的所見所聞以及個人的心得體會，希望能夠?qū)τ嘘P(guān)于運(yùn)營公眾號的人員提供一些借鑒和參考。
第一部分：公眾號的建立。
首先，在建立公眾號時，我們需要確定一個主題和目標(biāo)受眾，才能更好地進(jìn)行內(nèi)容的策劃和傳播。而在公眾號名稱的選擇上，應(yīng)盡量簡潔明了，與主題相關(guān)，并試圖融入創(chuàng)意元素。在公眾號頁面設(shè)計(jì)上，應(yīng)注重頁面板塊間的協(xié)調(diào)、頁面元素的清晰、頁面的顏色搭配等方面。另外，公眾號的操作需要熟練，包括素材庫的管理、自定義菜單的設(shè)計(jì)、消息推送的處理等。
第二部分：稿件的撰寫。
其次，在公眾號的內(nèi)容策劃與撰寫中，應(yīng)注意多元化以及根據(jù)讀者需求進(jìn)行針對性的貼近。內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)原創(chuàng)意識，及時性，個性化，具有生命力以及傳播性等特征。同時，也需關(guān)注內(nèi)容的格式、排版和配圖等方面，力求畫面精美，閱讀流暢。這樣能夠更好地吸引讀者的注意力，提高內(nèi)容傳播的質(zhì)量。
第三部分：粉絲互動。
在公眾號的運(yùn)營中，粉絲互動擁有著至關(guān)重要的作用。在推送的推文中，應(yīng)注重粉絲的留言、評論，及時回復(fù)，開展互動，以提高公眾號的互動性和用戶粘性，從而增加公眾號的流量。此外，還需要積極進(jìn)行活動策劃，包括有獎問答，話題討論等，活動策劃能夠讓粉絲有更多的互動的機(jī)會，也能夠提高公眾號的曝光度，吸引更多的讀者。
第四部分：淺談運(yùn)營技巧。
在公眾號運(yùn)營的過程中，要注意細(xì)節(jié)的把控，逐漸形成自己風(fēng)格獨(dú)特的運(yùn)營模式。加強(qiáng)內(nèi)容創(chuàng)新意識，尋找新的角度去闡述相同的觀點(diǎn)，讓讀者感到新鮮。在互動交流方面，試著開展線上、線下結(jié)合的活動，讓用戶能夠獲得真正的實(shí)惠、讓粉絲認(rèn)識你的品牌、留下良好的印象。建立口碑優(yōu)良的服務(wù)體系，引導(dǎo)消費(fèi)者分享心得體會，形成品牌口碑，提高產(chǎn)品銷量。
第五部分：總結(jié)與結(jié)論。
運(yùn)營公眾號是一個謹(jǐn)慎而復(fù)雜的過程，需要我們在實(shí)際操作中不斷摸索總結(jié)，才能取得良好的成效和持續(xù)穩(wěn)定的精準(zhǔn)用戶。在這次學(xué)習(xí)中，我不但體驗(yàn)了實(shí)際的操作，也結(jié)合了近期的熱點(diǎn)話題，發(fā)現(xiàn)有了很多不同方面的提升，擴(kuò)大了自己的視野，積累了更為豐富的經(jīng)驗(yàn)，相信這些都將會對自己未來的事業(yè)發(fā)展帶來巨大的積極影響。
公眾號運(yùn)營工作報告篇八
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，公眾平臺成為了企業(yè)進(jìn)行品牌推廣和用戶互動的重要渠道之一。作為一名從事公眾平臺運(yùn)營工作多年的從業(yè)者，我深刻體會到了公眾平臺運(yùn)營的重要性和挑戰(zhàn)性。在這篇文章中，我將就公眾平臺運(yùn)營的心得體會進(jìn)行總結(jié)和分享，并希望能為其他從事該領(lǐng)域的人提供一些啟示和幫助。
首先，公眾平臺運(yùn)營需要具備沉淀與獨(dú)創(chuàng)力。要想在眾多的公眾號中脫穎而出，就需要有獨(dú)特的創(chuàng)意和內(nèi)容。在這個信息爆炸的時代，人們已經(jīng)對平庸和重復(fù)的內(nèi)容產(chǎn)生了審美疲勞，只有提供有價值和有趣的內(nèi)容，才能吸引用戶的關(guān)注和留存。因此，作為公眾平臺運(yùn)營者，要時刻保持對行業(yè)的敏銳觸覺，及時發(fā)現(xiàn)、整理和輸出有價值的信息。同時，還需要有創(chuàng)造力，善于通過結(jié)合獨(dú)特的視角、語言和形式，給用戶帶來新鮮感和刺激。
其次，公眾平臺運(yùn)營需要注重用戶體驗(yàn)和互動。公眾平臺的成功與否離不開用戶的支持和口碑。因此，為了贏得用戶的青睞，我們必須要將用戶體驗(yàn)和互動放在首位。一方面，我們需要制作優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，確保它在各個終端設(shè)備上都能正常顯示和優(yōu)化瀏覽體驗(yàn)。另一方面，我們還需要積極與用戶進(jìn)行互動，回答他們的問題，解決他們的疑惑，傳遞給他們正能量和更多的價值。只有這樣，我們才能獲得用戶的信任和認(rèn)可，建立長期穩(wěn)定的用戶關(guān)系。
再次，公眾平臺運(yùn)營需要善于利用數(shù)據(jù)和工具進(jìn)行分析和運(yùn)用。數(shù)據(jù)是公眾平臺運(yùn)營者的有力助手，通過對用戶行為和需求的分析，我們可以更好地了解用戶的喜好和需求，進(jìn)而指導(dǎo)我們的內(nèi)容制作和運(yùn)營策略。同時，還要善于利用各種運(yùn)營工具來提高工作效率和效果。例如，利用數(shù)據(jù)分析工具來分析用戶的興趣愛好和需求，從而精準(zhǔn)地進(jìn)行內(nèi)容推薦；利用社交媒體管理工具來管理和發(fā)布內(nèi)容，提高工作效率等。只有將數(shù)據(jù)和工具運(yùn)用到位，我們才能更好地完成公眾平臺運(yùn)營的各項(xiàng)任務(wù)。
最后，公眾平臺運(yùn)營需要持之以恒和不斷創(chuàng)新。公眾平臺的運(yùn)營需要積累和沉淀，它不是一蹴而就的結(jié)果。因此，我們要持之以恒地堅(jiān)持推送正能量的內(nèi)容，確保持續(xù)不斷地與用戶進(jìn)行互動和溝通。同時，還要不斷創(chuàng)新和突破，跟上行業(yè)的發(fā)展和用戶需求的變化。只有保持持續(xù)的創(chuàng)新和進(jìn)步，我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總而言之，作為公眾平臺運(yùn)營者，我們需要有沉淀與獨(dú)創(chuàng)力，注重用戶體驗(yàn)與互動，善于利用數(shù)據(jù)和工具進(jìn)行分析和運(yùn)用，同時需要持之以恒和不斷創(chuàng)新。這些是我在公眾平臺運(yùn)營工作中總結(jié)出的一些心得體會，希望對其他從事該領(lǐng)域的人有所啟示和幫助。公眾平臺運(yùn)營是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域，只有不斷學(xué)習(xí)和成長，才能在這個領(lǐng)域中取得成功。
公眾號運(yùn)營工作報告篇九
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，微信公眾號成為了許多企業(yè)、自媒體和個人的重要渠道。公眾號有著龐大的用戶群體，通過精心運(yùn)營，可以有效傳播信息，建立品牌形象，推廣產(chǎn)品和服務(wù)。運(yùn)營公眾號的目的在于吸引用戶關(guān)注，提升品牌影響力，并與用戶進(jìn)行有效互動。在我運(yùn)營公眾號的過程中，我積累了一些寶貴的心得體會。
第二段：定位目標(biāo)用戶并提供有價值的內(nèi)容。
運(yùn)營公眾號需要明確目標(biāo)用戶群體，并根據(jù)他們的需求和興趣提供有價值的內(nèi)容。通過調(diào)研用戶群體，了解他們的關(guān)注點(diǎn)和痛點(diǎn)，可以更好地滿足他們的需求。在我的公眾號中，我將目標(biāo)用戶定位為年輕人群，提供關(guān)于職業(yè)發(fā)展、生活技巧和健康養(yǎng)生等方面的內(nèi)容。這些內(nèi)容是他們所關(guān)心的，因此受到了廣大用戶的喜愛和共鳴。
第三段：保持穩(wěn)定的更新頻率和高質(zhì)量的內(nèi)容。
運(yùn)營公眾號需要保持穩(wěn)定的更新頻率，以吸引用戶的持續(xù)關(guān)注。同時，內(nèi)容的質(zhì)量也是至關(guān)重要的。我每周定期發(fā)布兩篇文章，并盡量保證在特定時間點(diǎn)發(fā)布。這樣可以培養(yǎng)用戶的閱讀習(xí)慣，并增加用戶粘性。同時，我也注重提供高質(zhì)量的內(nèi)容，通過深入研究和結(jié)合個人經(jīng)驗(yàn)，確保每一篇文章都能為用戶帶來有價值的信息。
第四段：與用戶保持有效互動和建立良好溝通。
運(yùn)營公眾號不僅要提供有價值的內(nèi)容，還要與用戶保持有效互動。我鼓勵用戶在文章下方留言，互相交流和分享觀點(diǎn)。我每天都會花時間回復(fù)用戶的留言，并與他們建立良好的溝通。這種互動不僅可以增加用戶粘性，還能讓我更好地了解用戶的需求和反饋，為后續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)作和運(yùn)營提供有用的參考。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，持續(xù)提升運(yùn)營水平。
運(yùn)營公眾號是一個不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過程。我通過關(guān)注同行業(yè)的優(yōu)秀公眾號和閱讀相關(guān)的書籍，不斷積累新的知識和經(jīng)驗(yàn)。我還會定期分析公眾號的數(shù)據(jù)，了解用戶的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量和留言量等指標(biāo)，并根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。通過持續(xù)提升運(yùn)營水平，我相信公眾號的發(fā)展會有更大的空間和潛力。
通過以上的心得體會，我更加深刻地意識到運(yùn)營公眾號需要付出持續(xù)的努力和精力。只有提供有價值的內(nèi)容、與用戶保持互動、持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能夠在激烈的競爭中脫穎而出，不斷吸引更多的用戶關(guān)注和支持。運(yùn)營公眾號是一個長期的投資，但只要堅(jiān)持不懈，就會取得令人滿意的成果。
公眾號運(yùn)營工作報告篇十
公眾號，作為信息傳播的重要渠道，已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會交流陣地中不可忽視的一部分。運(yùn)營一個高質(zhì)量、有吸引力的公眾號，不僅需要對內(nèi)容的把握和更新，還需要具備良好的運(yùn)營策略和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在我運(yùn)營公眾號的過程中，我深深體會到了一些經(jīng)驗(yàn)和心得，下面將進(jìn)行詳細(xì)探討。
首先，要明確公眾號的定位和目標(biāo)受眾群體。在公眾號運(yùn)營之初，就需要對公眾號的定位和目標(biāo)讀者有一個準(zhǔn)確的把握。明確對公眾號內(nèi)容的定位，可以使得讀者在關(guān)注公眾號時，能夠準(zhǔn)確地判斷出作者對內(nèi)容的要求。同時，目標(biāo)讀者群體的確定也可以使得內(nèi)容的更新更有針對性。例如，如果公眾號的目標(biāo)讀者群體是青少年，那么在內(nèi)容更新的過程中，應(yīng)該考慮到青少年的興趣和需求，及時更新一些與其年齡段相關(guān)的內(nèi)容。
其次，要注重內(nèi)容的質(zhì)量和多樣性。公眾號是為讀者服務(wù)的，因此內(nèi)容的質(zhì)量和多樣性是至關(guān)重要的。通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，以及對讀者反饋的深入分析，我們可以提供更加高質(zhì)量、有價值的內(nèi)容。同時，為了吸引更多的讀者，我們還應(yīng)該注重內(nèi)容的多樣性，不僅僅局限于特定的領(lǐng)域或主題。而是應(yīng)該根據(jù)讀者的需求，提供多樣化的內(nèi)容，以滿足不同讀者的興趣和需求。
第三，要善于運(yùn)用交互方式與讀者互動。一個好的公眾號，不僅僅是內(nèi)容的提供者，還應(yīng)該是與讀者進(jìn)行互動的平臺。通過與讀者的互動，可以使得讀者更加有參與感，同時也可以了解讀者的反饋和需求。在公眾號的運(yùn)營中，可以通過發(fā)布投票、提問等方式，與讀者進(jìn)行直接的互動。同時，還可以通過回復(fù)讀者的評論和私信，進(jìn)行更加個性化的互動，增進(jìn)讀者的黏性和對公眾號的信任感。
第四，要注意時間節(jié)點(diǎn)和時事熱點(diǎn)。公眾號內(nèi)容的更新和傳播，要緊跟時代潮流和時事熱點(diǎn)。不同的時間節(jié)點(diǎn)和時事熱點(diǎn)都會引起讀者的關(guān)注，也是獲取更多關(guān)注和傳播的機(jī)會。因此，在運(yùn)營公眾號的過程中，要及時關(guān)注和掌握最新的時事動態(tài)，以及讀者的興趣點(diǎn)。在內(nèi)容更新和推送的時候，可以根據(jù)特定的時間節(jié)點(diǎn)或者時事熱點(diǎn)，選擇合適的內(nèi)容進(jìn)行推送，以吸引更多讀者的關(guān)注。
最后，要善于運(yùn)用數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化。公眾號的運(yùn)營需要根據(jù)數(shù)據(jù)分析對內(nèi)容和運(yùn)營策略進(jìn)行不斷優(yōu)化。通過獲取和分析關(guān)鍵數(shù)據(jù)，如瀏覽量、轉(zhuǎn)發(fā)量、留存率等，可以了解讀者的需求和偏好，以及公眾號在內(nèi)容和運(yùn)營方面的不足之處。通過對數(shù)據(jù)的不斷分析，可以調(diào)整和優(yōu)化公眾號的運(yùn)營策略，提供更加符合讀者需求的內(nèi)容，提升公眾號的影響力和粉絲黏性。
總結(jié)來說，運(yùn)營一個優(yōu)質(zhì)的公眾號是一項(xiàng)需要持之以恒的工作，需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在我運(yùn)營公眾號的過程中，明確了定位和目標(biāo)讀者群體，注重內(nèi)容的質(zhì)量和多樣性，善于與讀者互動，抓住時間節(jié)點(diǎn)和時事熱點(diǎn)，以及運(yùn)用數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化等方面的經(jīng)驗(yàn)，不斷提升了公眾號的質(zhì)量和影響力。相信在未來的運(yùn)營中，我將繼續(xù)不遺余力地努力，為讀者提供更好的內(nèi)容和服務(wù)。
公眾號運(yùn)營工作報告篇十一
公眾運(yùn)營是指企業(yè)或組織通過建立和維護(hù)公共關(guān)系，傳達(dá)信息、溝通互動，并引導(dǎo)公眾的認(rèn)知和態(tài)度，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種管理活動。作為現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分，公眾運(yùn)營對于企業(yè)的發(fā)展、社會的進(jìn)步都具有重要意義。在長期的實(shí)踐中，我積累了一些公眾運(yùn)營的心得體會，下面將分享給大家。
首先，公眾運(yùn)營要堅(jiān)持誠信原則。無論是企業(yè)還是個人，誠信是成功的基石。在公眾運(yùn)營中，堅(jiān)持真實(shí)、透明、誠信的原則是非常重要的。只有通過真實(shí)、準(zhǔn)確、及時地傳遞信息，與公眾建立起信任關(guān)系，才能夠使公眾對企業(yè)產(chǎn)生良好的態(tài)度和認(rèn)同感。同時，在處理問題上也要堅(jiān)守誠信原則，勇于承擔(dān)責(zé)任，積極解決問題，不推諉、不隱瞞，始終做到言行一致。
其次，公眾運(yùn)營要注重溝通與互動。溝通是公眾運(yùn)營的核心內(nèi)容，通過與公眾建立互動關(guān)系，了解公眾的心聲和需求，并及時回應(yīng)和解決公眾的問題，才能夠建立起良好的關(guān)系。在進(jìn)行溝通和互動時，要善于聽取意見和建議，不僅要接受正面的評價和贊揚(yáng)，更要勇于面對負(fù)面的批評和指責(zé)，積極改進(jìn)不足，提高服務(wù)質(zhì)量。通過持續(xù)的溝通與互動，實(shí)現(xiàn)共贏的目標(biāo)，使企業(yè)與公眾形成互利互惠的關(guān)系。
第三，公眾運(yùn)營要注重持續(xù)創(chuàng)新。在信息時代，公眾對于信息的獲取速度和途徑要求越來越高，傳統(tǒng)的公眾運(yùn)營方式已經(jīng)不能滿足公眾的需求。因此，我們要保持敏銳的洞察力，及時應(yīng)對市場和公眾的變化。要運(yùn)用新技術(shù)和新媒體，開展多樣化的宣傳活動，提供多樣化的服務(wù)內(nèi)容，以吸引公眾的關(guān)注和參與。同時，要不斷創(chuàng)新管理模式，提高運(yùn)營的效率和效益，使公眾運(yùn)營工作更加符合時代的需求。
第四，公眾運(yùn)營要注重社會責(zé)任。公眾運(yùn)營不僅僅是為了企業(yè)自身的利益，更是為了社會的發(fā)展和進(jìn)步。在公眾運(yùn)營工作中，我們要堅(jiān)守社會責(zé)任感，積極關(guān)注公益事業(yè)，參與社會公益活動。通過參與公益活動，展示企業(yè)的社會責(zé)任，樹立企業(yè)的良好形象，贏得公眾的認(rèn)可和支持。同時，還要積極回饋社會，通過創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會和提供穩(wěn)定的就業(yè)環(huán)境，為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
最后，公眾運(yùn)營要注重長期效應(yīng)。公眾運(yùn)營不是一蹴而就的，需要長期的積累和耐心的經(jīng)營。因此，在公眾運(yùn)營過程中，我們要注重細(xì)節(jié)，保持堅(jiān)持和耐心。要建立健全的公眾運(yùn)營機(jī)制和體系，培養(yǎng)專業(yè)的公眾運(yùn)營人才，不斷提升自身的綜合素質(zhì)和能力。只有如此，公眾運(yùn)營才能夠產(chǎn)生長期的效應(yīng)，為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)的動力。
總之，公眾運(yùn)營是一項(xiàng)重要的管理活動，通過誠信原則、溝通互動、持續(xù)創(chuàng)新、社會責(zé)任和長期效應(yīng)等方面的努力，才能夠?qū)崿F(xiàn)良好的運(yùn)營效果。我相信，只要我們堅(jiān)持貫徹這些原則和方法，公眾運(yùn)營一定會取得更好的成果，推動企業(yè)和社會的進(jìn)步。
公眾號運(yùn)營工作報告篇十二
微信公眾號運(yùn)營并不是一件簡單的事，而內(nèi)容運(yùn)營又是其中最為重要的一環(huán)，那要如何做好微信公眾號運(yùn)營呢?這里給大家分享《微信公眾號運(yùn)營》讀后感，希望對大家能有所幫助。
看完《微信公眾號運(yùn)營》這本書之后，對微信公眾號的運(yùn)營模式有了初步的了解。學(xué)習(xí)之后，感受良多。
這本書總共講述了10個方面的內(nèi)容，總體講述了數(shù)據(jù)思維，內(nèi)容營銷和商業(yè)變現(xiàn)這三大模塊，其中我對內(nèi)容營銷這一塊比較感興趣。作為一名運(yùn)營人員，我們需要對自己的公眾號定位有清晰的認(rèn)識，只有這樣才可以輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。怎樣才可以更好的吸引粉絲的注意，就要看我們的文章內(nèi)容是否足夠精彩。
在做內(nèi)容的時候，不管是做什么內(nèi)容都需要我們用心，不能馬虎了事，如果輸出的一篇文章不能讓讀者感興趣，甚至連觀點(diǎn)都表達(dá)不明確的話，這就是失敗的文章。不要把粉絲當(dāng)傻子，他們喜歡我們的文章是因?yàn)樗麄冇X得我們輸出的文章可以站在客觀、公正的角度表述某些事情，而這些事情剛好又是粉絲所想要表達(dá)的一種情感，內(nèi)容具有積極的一面，所以喜歡關(guān)注我們的公眾號文章。
不管是什么時候，我們都需要堅(jiān)持，尤其是在做公眾號運(yùn)營的時候，更需要我們學(xué)會堅(jiān)持，做好長時間持續(xù)輸出內(nèi)容的準(zhǔn)備，避免三天曬網(wǎng)，兩天打魚。也許一開始的運(yùn)營效果并不會如我們所想的結(jié)果，甚至沒有結(jié)果，但不要?dú)怵H，不要悲傷，我們首先需要收拾好心情，其次是找到失敗的原因，然后一步步改進(jìn)，最后就是等待。等待喜歡你，支持你的人，要相信所有的努力都是為了迎接更好的未來，而不是一蹴而就的成功。
當(dāng)你堅(jiān)持下來之后，你會發(fā)現(xiàn)自己的堅(jiān)持是有意義的，從運(yùn)營開始的第一個粉絲，第二個粉絲，直到擁有眾多的粉絲，成功運(yùn)營了一個百萬粉絲的公眾號。即使最后失敗了也不要緊，因?yàn)槌砷L的路上，是為了看更多的風(fēng)景，而不是一個結(jié)果。
讀完這本書之后，總體收獲還是蠻大的，它讓我對微信公眾號運(yùn)營有了新的認(rèn)識，新的理解。我要把已經(jīng)學(xué)到的內(nèi)容，運(yùn)用到今后的工作中，并且不斷學(xué)習(xí)新的與微信公眾號運(yùn)營相關(guān)的知識，在工作中不斷成長、進(jìn)步。
本文為原創(chuàng)文章，，未經(jīng)授權(quán)不得!
公眾號運(yùn)營工作報告篇十三
公眾號：教師e家”
發(fā)布內(nèi)容：
1、藝術(shù)高考分享。
2、藝術(shù)高考學(xué)習(xí)心得。
3、藝術(shù)高考信息公布。
“教師e家”公眾號為學(xué)習(xí)行業(yè)的品牌宣傳號，專注于為有志于藝術(shù)學(xué)習(xí)和藝術(shù)高考的中學(xué)應(yīng)往屆畢業(yè)生提供藝術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、交流平臺。
二、策劃目的。
1、塑造“點(diǎn)金藝術(shù)”公眾號藝術(shù)人文形象，贏得目標(biāo)群體關(guān)注，實(shí)現(xiàn)粉絲數(shù)量顯著性上升。
2、線上線下同步宣傳推廣“西大點(diǎn)金藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)?！?，提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度。
3、針對性發(fā)起并執(zhí)行主題活動，加強(qiáng)“西大點(diǎn)金藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)?！痹谀蠈幍挠绊懥?，順利推動招生工作開展。
4、通過獨(dú)特的活動形式，吸引公眾媒體視線，提高傳播效果。
三、策劃內(nèi)容。
1、增粉三關(guān)鍵。
1.1目標(biāo)粉絲精準(zhǔn)性，即保證公眾號能夠出現(xiàn)在對其感興趣的粉絲面前，或者該公眾號對他們有價值。
1.2目標(biāo)粉絲的曝光規(guī)模，即公眾號可以盡可能多的曝光宣傳，讓目標(biāo)粉絲知道。
1.3粉絲關(guān)注轉(zhuǎn)化率與流失率。即粉絲看到之后有多少快速的關(guān)注了，這與公眾號對他們的價值相關(guān)。同時賬號的價值會決定他們是否長期留存，即流失率。
2、推廣方式。
2.1線上推廣。
(1)企業(yè)的官方的網(wǎng)站，直接掛出二維碼。
(2)企業(yè)的博客，論壇，qq群等掛出二維碼。
(3)企業(yè)微博宣傳，頭像，界面，包括每條博文和長微博中。注意博文中除了貼二維碼之外，一定留下公眾號，用手機(jī)觀看時很難掃二維碼，但可以添加公眾號。但是許多企業(yè)并沒注意這點(diǎn)。
(4)微信文章結(jié)尾處留下公眾號，并鼓勵粉絲分享出去。
(5)微信微博大號資源協(xié)助幫轉(zhuǎn)，一般要花錢，你有免費(fèi)資源另當(dāng)別論吧。
(6)edm郵件推廣，對于電商企業(yè)可在edm郵件中嵌入微信二維碼。
(7)線上營銷活動，包括微博微信活動，凡事關(guān)注有獎的均屬于此類。
(8)事件營銷，如果你夠nb搞出個什么xx體，xx門，xx姐的事件像病毒一樣蔓延也行。
2.2線下推廣。
(1)產(chǎn)品外包裝印制二維碼，人家可口可樂搞過，你為啥不行。
(2)戶外廣告或海報宣傳，每次坐飛機(jī)看雜志總能看到不少企業(yè)廣告上有微信二維碼，雖然大部分時間俺不掃。但有時候在餐廳掃一掃減五元我還是干的。線下活動促銷都可以結(jié)合。
(3)公司宣傳冊或者名片，這些地方都可以利用起來，雖然不一定主流，但是仍然有用。
(4)線下門店，比如肯德基，麥當(dāng)勞他們就有時會在門店海報或宣傳但也上印制微信二維碼。
(5)語音提醒關(guān)注，比較典型的是新聞聯(lián)播之后主持人提示可以關(guān)注新聞聯(lián)播微信和微博。當(dāng)然銀行，通信運(yùn)營商，航空公司可在自動語音提示中酌情推廣。
(6)短信推廣，比如招行貌似就干過這事情，短信消息有時會提醒你關(guān)注微博/微信。
公眾號運(yùn)營工作報告篇十四
一、公眾號必須有明確的定位不管我們申請服務(wù)號還是訂閱號，不管你是個體，還是團(tuán)體。在使用公眾號前，一定有一個明確的定位。如：如你是企業(yè)，就要推送和產(chǎn)品相關(guān)的文章。如果你是個體，你可以推送你擅長領(lǐng)域的文章。如冷笑話，大家一看，都知道這個公眾號里面的內(nèi)容都是笑話。這就是定位。要是沒有一個定位。今天發(fā)笑話，明天發(fā)養(yǎng)生，后天發(fā)自己擅長的專業(yè)，這樣就沒有人看了。
二、公眾號必須有內(nèi)容推送不管經(jīng)營什么東西，行業(yè)。內(nèi)容才是王道。如果你會寫，可以定時寫一些原創(chuàng)內(nèi)容推送給你的粉絲，在固定的時間和間隔推送出去。有規(guī)律，這樣粉絲訂閱可后看起來才方便?？墒窃瓌?chuàng)的內(nèi)容不是天天都有的寫啊。其實(shí)也可以去網(wǎng)上找一些你認(rèn)為比較好的文章復(fù)制過來。如果你感覺這文章完全復(fù)制過來價值不高。你可以把復(fù)制的文章修改加入自己的思想，這樣也算是半原創(chuàng)內(nèi)容。還有一種比較快捷的方法，你在你訂閱的公眾號里或者朋友圈里看到了你喜歡的內(nèi)容，打開后，直接復(fù)制鏈接到電腦上打開復(fù)制就好。只是這樣的內(nèi)容推送給你的粉絲，如果他看過，再看你的內(nèi)容就沒多興趣了。
三、公眾號必須有粉絲互動一定要和粉絲互動，只有互動才能讓粉絲感覺到公眾號擁有人關(guān)心他。同時你也可以了解到有多少粉絲在認(rèn)真看你的內(nèi)容。互動方法有很多。你可以發(fā)起調(diào)查，話題?；蛘咦岅P(guān)注回復(fù)數(shù)字多少多少，也可以做有獎活動。還可以讓粉絲投稿等?？傊?，互動是必須有的。
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提交上，你就會發(fā)你的微信公眾號粉絲每天以幾十或者上百的速度增加粉絲。
了解微信營銷的價值。
以后的互聯(lián)都是移動互聯(lián)，微信是移動互聯(lián)真正對話營銷時代的未來。移動互聯(lián)相比，更加的簡單快捷，而且占的比例越來越大，作為微信來講是移動互聯(lián)中不可忽視的一股用戶群，同時也為我們提供了一個超過3億人使用的宣傳平臺。
微信的傳播率高于微博，精準(zhǔn)度高于微博，到達(dá)率100%。微信不同于微博，微信可以說是跟短信一樣，一定會提示用戶去看的。這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫，做到內(nèi)容為王。
微信營銷是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，當(dāng)用戶感覺你推送的信息屬于垃圾這一類時，那么你就被用戶拋棄了，及時推送對用戶有用的信息，讓用戶選擇你。漸漸的才能掌握用戶的需求，來宣傳我們的品牌產(chǎn)品。
微信不偏向傳統(tǒng)營銷，更貼近于真正對話。微信公共賬號不是推的廣告。不能當(dāng)作傳統(tǒng)廣告來推送那樣子用戶有權(quán)利去拋棄你。當(dāng)然微信也會讓用會覺得你體驗(yàn)了vip的一對一服務(wù)。
微信不是媒體，可以作為crm工具使用。對用戶進(jìn)行分類一般一般可以分為abcd四類，a為老用戶，對其進(jìn)行維護(hù)確?？蛻舨涣魇В琤類潛在客戶對我們品牌產(chǎn)品都很有興趣。與我們公共賬號互動頻繁的。逐漸發(fā)展成我們的顧客。c類開發(fā)中客戶，多進(jìn)行一些產(chǎn)品知識的內(nèi)容推送。和促銷信息的推送讓用戶感覺你專業(yè)化，官方化。漸漸對擬建立信任從而成為你的客戶，d類也就是每天新增的關(guān)注，可以通過溝通了解來判定用戶的需求從而進(jìn)行分類，讓用戶從d到a的這個轉(zhuǎn)換過程就是我們要做的。
微信公共賬號自身設(shè)定。
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首先設(shè)置好實(shí)時消息，用戶管理，群發(fā)消息，素材管理，五個板塊，然后做好自動回復(fù)，做好與用戶的互動。
自動回復(fù)設(shè)置技巧。
信息盡量簡潔，一開始信息量太大會嚇跑用戶的，所以放些主要的查詢關(guān)鍵字就可以了。歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏，現(xiàn)在主流是4英寸屏手機(jī)，所以建議以4英寸手機(jī)屏幕效果為主，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長的那段不超過3行，多空行，適當(dāng)添加些qq頭像點(diǎn)綴下不要顯得太枯燥?？梢苑乓恍┪淖炙囆g(shù)排版內(nèi)容，讓你的歡迎信息更個性。
“視頻，圖片”營銷。
運(yùn)用“視頻，圖片”營銷策略開展微信營銷，首先要在與微友的互動和對話中尋找市場，發(fā)現(xiàn)市場。為特定市場為潛在客戶提供個性化，差異化服務(wù)，其次，善于供助各種技術(shù)，將企業(yè)產(chǎn)品，服務(wù)的信息傳送到潛在客戶的大腦中，為企業(yè)贏得競爭的優(yōu)勢，打造出優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。讓我們的微信營銷更加“可口化，可樂化，軟性化”，更加地吸引用戶的眼球。
設(shè)置微信公眾號助手。
目前微信公眾號暫時只能在網(wǎng)頁（電腦）查收微信消息。粉絲回復(fù)的信息不支持通過公眾助手在手機(jī)接收，公眾助手僅提供群發(fā)的一個功能。
通過附近的人能搜到微信公共帳號。
這是微信與商家合作推出的活動，目前處于內(nèi)測階段，暫不支持主動申請。
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微信公共賬號推廣。
網(wǎng)站論壇發(fā)帖，行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖。
貼吧、手機(jī)行業(yè)網(wǎng)站、（如威鋒網(wǎng)、機(jī)鋒網(wǎng)、中關(guān)村手機(jī)、手機(jī)中國等）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類網(wǎng)站、（如雷鋒網(wǎng)、站長之家等）發(fā)帖，做宣傳。
微信互推。
用個人帳號帶動公共賬號。通過小號多做宣傳。
位置簽名。
搖一搖。
搖一搖是一種趣味交友的模式。為了成功利用這一部分人好奇心與交友欲，可以規(guī)劃美女傳播主題計(jì)劃。通過搖一搖的方式將小號傳遞出去，搖一搖好友，統(tǒng)計(jì)顯示轉(zhuǎn)化率最高時候超過50%。小號人氣上升的同時公眾號也得到了宣傳。
漂流瓶。
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用小號每天沒事就丟瓶子、然后寫一些誘導(dǎo)的留言，讓他們主動加你，看你名片從而宣傳微信公共賬號。
附近的人。
比較適合推廣公司賣場，以濰坊市區(qū)地區(qū)為主。全面撒網(wǎng)?？梢砸竺總€賣場員工申請小號作為宣傳賣場及微信公共賬號；通過微信公共賬號來維護(hù)好賣場的老客戶。
用微博互相帶動微信。
微博穿插微信帳號推廣。適當(dāng)加入微信帳號二維碼圖片。
以私人號帶公號。
用自己的私人號的朋友，把公共號分享到朋友圈，發(fā)動身邊的朋友幫忙分享!
朋友圈。
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qq推廣。
用qq小號多添加群。不定時發(fā)送推廣微信的消息及郵件。廣泛添加好友。個人資料相當(dāng)于宣傳的一個廣告、后郵件群發(fā)，內(nèi)容別太直白的最宣傳。有點(diǎn)吸引力來抓住用戶關(guān)注。
微信賬戶的維護(hù)。
自動回復(fù)的設(shè)定最好給用戶簡單明了的感覺。
發(fā)送的實(shí)時消息別太生硬的做宣傳打廣告。從能放松心情，增長見聞的角度去做?？梢耘c我們公共賬號的行業(yè)無關(guān)，但是最好不要讓用戶產(chǎn)生厭惡。做到用戶收到的不是垃圾短息，而是會從頭到尾去看的實(shí)時信息?；蛘呶脩舻钠媛劗愂?。
發(fā)送的群發(fā)消息。要從用戶的角度考慮好，不能一味的圖片。那樣子用戶閱讀起來會感覺費(fèi)流量，加載慢，不能一味的文字，那樣子用戶還沒有被你吸引就已經(jīng)對你這個厭煩了。標(biāo)題要亮，好的標(biāo)題等于成功了一半。只有吸引住用戶用戶去看才能看到我們夾雜在內(nèi)容里的廣告。
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好這4點(diǎn)，那么在微信時代，我們一定會有一立足之地。
一、堅(jiān)持每天寫一篇，實(shí)在太忙就一個星期4篇，持續(xù)分享簡易易懂的內(nèi)容，把精準(zhǔn)實(shí)用的內(nèi)容精簡化，文章過長90%的用戶不會看完，適當(dāng)加入趣味性的寫作手法。精準(zhǔn)、簡短，易懂、實(shí)用、這是微信內(nèi)容運(yùn)營最重要的核心。
二、前期準(zhǔn)備工作，選擇如qq號或者好記的英文為賬號，易于用戶導(dǎo)入門檻。
三、內(nèi)容框架、互動策略、粉絲滾雪球策略制定，提高互動率，通過有獎活動，一定要有趣味性，提高轉(zhuǎn)化率，靈活穿插營銷，網(wǎng)站等多個渠道宣傳，引導(dǎo)用戶進(jìn)入你的魚塘，避免微信認(rèn)證的漏洞，微信目前只識別是否認(rèn)證，而無法識別內(nèi)容，適度跨界，吸引目標(biāo)用戶的外圍粉絲，全方位引流立體交叉讓粉絲進(jìn)入并留住。
四、微信營銷客戶維護(hù)與轉(zhuǎn)化率，以情感技巧為主策略，（這里所說的情感不是叫你寫情感小說，不懂你到我qq：9698485空間看，我有專寫過一篇類似情感營銷的文章），淡化營銷味道，避免引起用戶反感，一味地廣告只會讓用戶拋棄你，把握好發(fā)送廣告的頻次，一周1次比較適宜，天天發(fā)廣告騷擾，用戶肯定取消關(guān)注。內(nèi)容經(jīng)營是王道，趣味、簡短、有吸引力，內(nèi)容精準(zhǔn)度要做足，做好小范圍的內(nèi)測，改進(jìn)后再發(fā)送，要讓用戶在3秒之內(nèi)有興趣繼續(xù)看。
五、靈活利用其他工具的配合使用，如微博、qq、淘寶旺旺、郵件群發(fā)、qq群發(fā)等；多做有獎競猜活動，及時解答用戶的提問，態(tài)度友善，熱情，到位，十分鐘內(nèi)回復(fù)，盡量不要在發(fā)送內(nèi)容里發(fā)送鏈接，做好用戶分類基礎(chǔ)上的貼心關(guān)懷，針對不同區(qū)域的用戶發(fā)送祝福。
1.簡單就是力量，不要把自已的微信公眾賬號變成萬能的功能的應(yīng)用?？梢悦赓M(fèi)聽音樂丶機(jī)器陪聊，這些功能只會淡化企業(yè)核心的價值，請刪掉這些功能。
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2.微信營運(yùn)的目是維持顧客的關(guān)系。99%的時間都用來培養(yǎng)顧客的信任度，請暫時忘記銷售，天天促銷，不如29天培養(yǎng)顧客，用1天的時間用來促銷更有效，請暫時忘記銷售。
3.微信營銷沒有任何營銷秘訣，比的就是投資和執(zhí)行力，想不投入就能獲取大量的粉絲是不可能的事情，不要只看到3個月獲取90萬粉絲的案例，先問一問他們投入多少資金和人力。
4.如果你不想投入太多的資金，就要選擇投入時間，再加入執(zhí)行力的到位，才能達(dá)到你要的目的。
5.不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容，給潛在顧客，創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題。你要知道所有價值都來于溝通，推送再好的內(nèi)容，不如跟讀者溝通一次。
6.想和讀者創(chuàng)造更多溝通的機(jī)會，就要問讀者更多的問題，問一問讀者喜歡什么時間接收內(nèi)容，對自已公眾賬號提出寶貴的見意等等。
7.不要被那些3個月100萬的粉絲沖昏了頭腦。粉絲再多，如果不能轉(zhuǎn)化成價值，就跟本沒有用，我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲，粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。
8.發(fā)布文章不一定要長篇大論，可是一定要引發(fā)讀者的思考，一般內(nèi)容在300至500字左右。
9.關(guān)注競爭對手的微信，關(guān)注了10丶50個就有50個人教你怎樣做好微信營銷，你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。請記住，競爭對手是最好的老師。
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號。
11.認(rèn)真分析自已的行業(yè)是否需要用微信公眾平臺，其實(shí)很多中小企業(yè)和個體老板只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理發(fā)店、美容店、餐飲店、快餐店等等。
12.怎樣創(chuàng)作內(nèi)容?內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎?不一定，如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位，內(nèi)容不一定要原創(chuàng)，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的觀點(diǎn)哦!
13.我們尊重顧客，可是千萬不要討好顧客，取消關(guān)注的遲早會取消關(guān)注，只要你一直提供價值，留下的總會留下來。
14.微信營銷要靠渠道，有渠道的好處就是：一天你都能獲得到穩(wěn)定的粉絲，不是一天進(jìn)500粉絲，再過3天就沒有粉絲進(jìn)業(yè)。記住，粉絲要一天天的增加，每一天都有新的讀者關(guān)注。
15.做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號，我想這兩個并不矛盾，可以相互的進(jìn)行運(yùn)營，如果你本人運(yùn)作1到2個人的店面的話，建議用個人微信進(jìn)行運(yùn)作。如果是大店的話，一定要用上公眾賬號。
16.不要被微信營銷案例沖昏了頭腦，那些100萬的粉絲案例不真實(shí)，那些很真實(shí)的案例你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力，現(xiàn)在的營銷案例忽悠人的多，自已認(rèn)真去做好自已的微信運(yùn)營。
17.做微信營銷見效很慢，粉絲沉淀就要花很多的時間，通常需要3個月沉淀的時間，才能收到一些效果和利潤，最重要的就是一直堅(jiān)持下去。
18.要想在很短的時間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體，請記住成功靠媒體，當(dāng)然了具體跟據(jù)自已的情況，是選擇是做雜志媒體還是電視媒體。
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20.微信營銷重視互動。因?yàn)樗幌笪⒉┮粯?，可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評論，只有通過和顧客的溝通來取得顧客的信任。
21.在準(zhǔn)備營銷產(chǎn)品之前，做好整個產(chǎn)品銷售策劃。推送的內(nèi)容最重要，因?yàn)閮?nèi)容會直接影響讀者的購買，內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。
22.現(xiàn)在大家有一個誤區(qū),，希望一切都通過微信營銷來實(shí)現(xiàn)，最終要顧客購買產(chǎn)品之前，記住不要忘了讓顧客拔打訂購電話，人與人交流最能解決購買當(dāng)中的疑問。
23.做微信營銷最好打通騰訊的產(chǎn)品一起使用，騰訊qq、騰訊空空間一起使用，達(dá)到的營銷效果更好，因?yàn)槲磥淼囊苿踊ヂ?lián)網(wǎng)營銷會走向人脈關(guān)系鏈的營銷。
24.做微信營銷就等于在做一本行業(yè)精刊。重視的是內(nèi)容的質(zhì)量而不是內(nèi)容的數(shù)量，高質(zhì)量的內(nèi)容會得到大量的人分享，會形成病毒營銷。請記住，小而美的內(nèi)容策略。
25.微信營銷的本身的功能是以經(jīng)定好了的，真正能使微信營銷發(fā)揮更大的威力的是，使用微信營銷后面的那個人，所以我們除了學(xué)會使用微信功能，真正要學(xué)習(xí)是營銷。
26.有人問我微信是不是營銷工具，我說，你認(rèn)為是就是，你認(rèn)為不是就是不是，一把刀你用它來殺人它就是殺人工具，你把它放到那里，就是一塊破鐵，所以不要和別人去爭論這個事情，其實(shí)騰訊心知肚明。
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27.很多草根想按微博大號再玩微信，想弄個微信大號，這樣的做法行不通，除非你能在很短的時間里獲得大量的粉絲，并且是正規(guī)的操作，不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉，微信營銷更適合企業(yè)。
28.做好精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞回復(fù)功能，這樣能指導(dǎo)讀者，通過什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè)，獲得讀者的信任。
29.微信的認(rèn)證對提升企業(yè)的信任度很重要，所以想盡一切方法早一點(diǎn)通過微信認(rèn)證，微信認(rèn)證的條件是：500的粉絲量和一個微博認(rèn)證。
30.千萬不要一個人坐在家里學(xué)習(xí)微信營銷，經(jīng)常去一些微信營銷qq群里，看一看大家都在聊什么樣的話題，其實(shí)在這些群里你能學(xué)一很多東西。
31.推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識和技巧也是很好的方法，只要能幫助潛在的顧客和讀者都可以。信息量小，不會影響讀者的生活,并且可以學(xué)到新的知識，這樣的微信公眾賬號才會博得讀者們喜歡。
32.見到很多人，經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷產(chǎn)品。這是錯誤的做法，這么做會讓你失去這個朋友，如果你想利用微信做生意，請重新申請一個賬號，用來銷售產(chǎn)品，千萬不要向自已的朋友推銷產(chǎn)品，這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味，太功利什么都跟著利益跑，很多朋友都會離你而去。
33.微信的內(nèi)容，選擇合適的圖片很重要，經(jīng)常去和自已經(jīng)相關(guān)的微博里獲取一些行業(yè)里的圖片，做微信營銷要重視細(xì)節(jié)。
34.推送內(nèi)容，晚上推送內(nèi)容最好，因?yàn)檫@些時間讀者有足夠的時間來閱讀。白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷，當(dāng)時顧客可以訂購產(chǎn)品，帶來產(chǎn)品真正的銷售。
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35.企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500丶1000個微信客戶，用戶多少不代表營銷能力，僅僅是一個數(shù)量。用戶的互動價值才是微信營銷的核心，多創(chuàng)造和讀者溝通的話題，讓整個公眾賬號活躍起來。水不流動就變成的死水，公眾賬號沒有活躍度就是一個死，沒有任何的價值。
36.有必要學(xué)習(xí)一些寫作技巧，怎樣寫標(biāo)題、怎樣排版、怎樣用文字激發(fā)讀者的興趣。
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公眾號運(yùn)營工作報告篇十五
隨著微信的普及，公眾號也越來越被人們所熟知，很多人都有看公眾號文章的習(xí)慣。但運(yùn)營一個公眾號并不只是發(fā)文章這么簡單，還涉及多個方面。這里給大家分享《微信公眾號運(yùn)營》原創(chuàng)讀后感，希望對大家能有所幫助。
我們對于公眾號應(yīng)該都不陌生，平時都會刷公眾號的文章，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展將微信公眾號平臺運(yùn)營帶入了一個興盛的時期。一般來說，只要是擁有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的個人或者企業(yè)微信公眾號，就有可能獲得千萬粉絲的關(guān)注，而有了粉絲，就有商業(yè)變現(xiàn)的可能?！段⑿殴娞栠\(yùn)營》這本書主要介紹了運(yùn)營公眾號的相關(guān)知識，以數(shù)據(jù)分析、商業(yè)變現(xiàn)為核心，以定位關(guān)鍵、后臺管理運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營和吸粉引流技巧為基礎(chǔ)，進(jìn)行了10篇專題內(nèi)容的詳解，幫助我們掌握微信公眾號的運(yùn)營技巧。
我從《微信公眾號運(yùn)營》中收獲了一定的知識，它對微信公眾號的內(nèi)容運(yùn)營和實(shí)操技能進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。尤其在數(shù)據(jù)分析這個模塊上，用了大量的篇幅進(jìn)行闡述，幫助運(yùn)營者牢牢地把控數(shù)據(jù)分析的思路。且書中很多地方采取圖解的方式進(jìn)行分析，圖解能夠使讀者對于重點(diǎn)的把握。在書中開始之際，讓我了解到微信公眾號的基本入門知識，其實(shí)要想做好一個微信公眾號品牌，運(yùn)營者除了需要做好定位之外，還要學(xué)會一些特殊的運(yùn)營技巧，例如公眾號取名、菜單欄設(shè)置和功能介紹設(shè)置等等。
看完這本書后，讓我記憶最深的是書中說到要想做好微信公眾號運(yùn)營，就必須了解一些熱點(diǎn)、打開營銷的方式，如什么是趨勢?從百度指數(shù)上分析;什么最熱門?從微博熱門話題中分析;什么最好賣?從淘寶排行榜上分析;什么是最權(quán)威?從百度搜索風(fēng)云榜上分析;什么最受關(guān)注?從網(wǎng)評排行——搜狐上分析;什么新聞瀏覽最高?從熱門新聞每周排行上分析;大家都在討論什么?從知乎上分析。以后寫原創(chuàng)文章的時候，可以借助以上的渠道找素材，就不會出現(xiàn)不知道寫什么的情況。
這本書還讓我明白到作為微信運(yùn)營者，利用各種方法吸引了粉絲之后，就要想辦法留住粉絲。因?yàn)橛脩羧绻麑ξ⑿牌脚_的服務(wù)不滿意或者微信平臺的內(nèi)容不夠精彩，那么就可能選擇取消關(guān)注，因此留住粉絲也需要一定的技巧。首先，要提供價值，這是能否留住粉絲的關(guān)鍵;其次，要展開互動，互動性是微信公眾平臺的最大特點(diǎn)，可以選用游戲或互動調(diào)查、采納用戶意見和回復(fù)留言等進(jìn)行互動。最后，也可以策劃一些有趣的活動，以此來調(diào)動用戶參與活動的積極性，從而拉近企業(yè)與用戶的距離，并以此留住用戶。
本文為原創(chuàng)文章，，未經(jīng)授權(quán)不得!
公眾號運(yùn)營工作報告篇十六
全國人大代表、河北省保定市人大會黨組書記馬譽(yù)峰建議，盡快出臺微信公眾號管理細(xì)則。
馬譽(yù)峰提出，微信公眾號的健康發(fā)展需要基于程序健全下的公平網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，然而當(dāng)前微信公眾號官方所設(shè)定的舉報、投訴、處理機(jī)制卻較為粗放，沒有設(shè)置投訴理由分類，且投訴人無需承擔(dān)責(zé)任，惡意舉報、無故投訴也因此成為網(wǎng)絡(luò)一害。
由于公眾號面向人群較廣、受眾思想較為復(fù)雜等原因，損害公眾號利益的情況經(jīng)常出現(xiàn)。一些積極宣傳正能量的微信公眾號所發(fā)布的原創(chuàng)正能量作品，以及正面的報道、發(fā)布的信息，常遭受惡意投訴。當(dāng)公眾號管理方申訴時，卻只能得到制式的“此內(nèi)容涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)和政策，請查看對應(yīng)規(guī)則”的簡單回復(fù)，至于法犯哪條，概不說明，導(dǎo)致被投訴人一頭霧水，無從申辯。按照民事法律“誰主張誰舉證”的原則，理應(yīng)由投訴人舉證，而不是被投訴人舉證。投訴人的個人信息理應(yīng)保密，但其投訴理由必須公開，這是投訴人的義務(wù)，也是被投訴人的權(quán)利。
馬譽(yù)峰建議，盡快出臺微信公眾號等新媒體、自媒體管理細(xì)則。在解決有法可依的同時，不斷加大監(jiān)管與執(zhí)法力度，切實(shí)強(qiáng)化政策導(dǎo)向，在充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)積極性的同時，充分保護(hù)自媒體、原創(chuàng)作者的積極性，按照管理細(xì)則引導(dǎo)微信公眾號等新媒體、自媒體邁進(jìn)良性發(fā)展軌道。同時，加強(qiáng)申訴管理，維護(hù)原創(chuàng)者權(quán)益，嚴(yán)防亂投訴等惡意阻撓自媒體發(fā)展的行為。如確定是惡意舉報，必須拿出具體措施并給出相應(yīng)懲罰，切實(shí)遏制亂投訴行為。
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公眾號運(yùn)營工作報告篇十七
一、公眾號必須有明確的定位不管我們申請服務(wù)號還是訂閱號，不管你是個體，還是團(tuán)體。在使用公眾號前，一定有一個明確的定位。如：如你是企業(yè)，就要推送和產(chǎn)品相關(guān)的文章。如果你是個體，你可以推送你擅長領(lǐng)域的文章。如冷笑話，大家一看，都知道這個公眾號里面的內(nèi)容都是笑話。這就是定位。要是沒有一個定位。今天發(fā)笑話，明天發(fā)養(yǎng)生，后天發(fā)自己擅長的專業(yè)，這樣就沒有人看了。
二、公眾號必須有內(nèi)容推送不管經(jīng)營什么東西，行業(yè)。內(nèi)容才是王道。如果你會寫，可以定時寫一些原創(chuàng)內(nèi)容推送給你的粉絲，在固定的時間和間隔推送出去。有規(guī)律，這樣粉絲訂閱可后看起來才方便?？墒窃瓌?chuàng)的內(nèi)容不是天天都有的寫啊。其實(shí)也可以去網(wǎng)上找一些你認(rèn)為比較好的文章復(fù)制過來。如果你感覺這文章完全復(fù)制過來價值不高。你可以把復(fù)制的文章修改加入自己的思想，這樣也算是半原創(chuàng)內(nèi)容。還有一種比較快捷的方法，你在你訂閱的公眾號里或者朋友圈里看到了你喜歡的內(nèi)容，打開后，直接復(fù)制鏈接到電腦上打開復(fù)制就好。只是這樣的內(nèi)容推送給你的粉絲，如果他看過，再看你的內(nèi)容就沒多興趣了。
三、公眾號必須有粉絲互動一定要和粉絲互動，只有互動才能讓粉絲感覺到公眾號擁有人關(guān)心他。同時你也可以了解到有多少粉絲在認(rèn)真看你的內(nèi)容?；臃椒ㄓ泻芏?。你可以發(fā)起調(diào)查，話題?；蛘咦岅P(guān)注回復(fù)數(shù)字多少多少，也可以做有獎活動。還可以讓粉絲投稿等。總之，互動是必須有的。
四、公眾好必須有推廣方法真正有好的推廣方法的人，可能正在悶聲發(fā)大財。首先公眾平臺建立起來，你可以先讓你身邊的朋友先關(guān)注。其次是你的qq好友，微博粉絲，微信個人號，或者與你公眾號相關(guān)的論壇里發(fā)帖回復(fù)引起網(wǎng)友的關(guān)注。如果你認(rèn)識的人有大號，你們之間可以互推。讓你的熟人把內(nèi)容分享到自己的朋友圈。還有一個更好的方法。很多專業(yè)運(yùn)作微信公眾號的人都在用。你在搜索引擎上搜索關(guān)鍵詞，微信公眾號。就會出來n多這類的導(dǎo)航網(wǎng)站，讓你發(fā)布你公眾號二維碼的平臺，每一個網(wǎng)站你都發(fā)布提交上，你就會發(fā)你的微信公眾號粉絲每天以幾十或者上百的速度增加粉絲。
了解微信營銷的價值。
以后的互聯(lián)都是移動互聯(lián)，微信是移動互聯(lián)真正對話營銷時代的未來。移動互聯(lián)相比，更加的簡單快捷，而且占的比例越來越大，作為微信來講是移動互聯(lián)中不可忽視的一股用戶群，同時也為我們提供了一個超過3億人使用的宣傳平臺。
微信的傳播率高于微博，精準(zhǔn)度高于微博，到達(dá)率100%。微信不同于微博，微信可以說是跟短信一樣，一定會提示用戶去看的。這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫，做到內(nèi)容為王。
微信營銷是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，當(dāng)用戶感覺你推送的信息屬于垃圾這一類時，那么你就被用戶拋棄了，及時推送對用戶有用的信息，讓用戶選擇你。漸漸的才能掌握用戶的需求，來宣傳我們的品牌產(chǎn)品。
微信不偏向傳統(tǒng)營銷，更貼近于真正對話。微信公共賬號不是推的廣告。不能當(dāng)作傳統(tǒng)廣告來推送那樣子用戶有權(quán)利去拋棄你。當(dāng)然微信也會讓用會覺得你體驗(yàn)了vip的一對一服務(wù)。
微信不是媒體，可以作為crm工具使用。對用戶進(jìn)行分類一般一般可以分為abcd四類，a為老用戶，對其進(jìn)行維護(hù)確?？蛻舨涣魇?，b類潛在客戶對我們品牌產(chǎn)品都很有興趣。與我們公共賬號互動頻繁的。逐漸發(fā)展成我們的顧客。c類開發(fā)中客戶，多進(jìn)行一些產(chǎn)品知識的內(nèi)容推送。和促銷信息的推送讓用戶感覺你專業(yè)化，官方化。漸漸對擬建立信任從而成為你的客戶，d類也就是每天新增的關(guān)注，可以通過溝通了解來判定用戶的需求從而進(jìn)行分類，讓用戶從d到a的這個轉(zhuǎn)換過程就是我們要做的。
微信公共賬號自身設(shè)定。
首先設(shè)置好實(shí)時消息，用戶管理，群發(fā)消息，素材管理，五個板塊，然后做好自動回復(fù)，做好與用戶的互動。
自動回復(fù)設(shè)置技巧。
信息盡量簡潔，一開始信息量太大會嚇跑用戶的，所以放些主要的查詢關(guān)鍵字就可以了。歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏，現(xiàn)在主流是4英寸屏手機(jī)，所以建議以4英寸手機(jī)屏幕效果為主，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長的那段不超過3行，多空行，適當(dāng)添加些qq頭像點(diǎn)綴下不要顯得太枯燥?？梢苑乓恍┪淖炙囆g(shù)排版內(nèi)容，讓你的歡迎信息更個性。
“視頻，圖片”營銷。
運(yùn)用“視頻，圖片”營銷策略開展微信營銷，首先要在與微友的互動和對話中尋找市場，發(fā)現(xiàn)市場。為特定市場為潛在客戶提供個性化，差異化服務(wù)，其次，善于供助各種技術(shù)，將企業(yè)產(chǎn)品，服務(wù)的信息傳送到潛在客戶的大腦中，為企業(yè)贏得競爭的優(yōu)勢，打造出優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。讓我們的微信營銷更加“可口化，可樂化，軟性化”，更加地吸引用戶的眼球。
設(shè)置微信公眾號助手。
目前微信公眾號暫時只能在網(wǎng)頁（電腦）查收微信消息。粉絲回復(fù)的信息不支持通過公眾助手在手機(jī)接收，公眾助手僅提供群發(fā)的一個功能。
通過附近的人能搜到微信公共帳號。
這是微信與商家合作推出的活動，目前處于內(nèi)測階段，暫不支持主動申請。
微信公共賬號推廣。
網(wǎng)站論壇發(fā)帖，行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖。
貼吧、手機(jī)行業(yè)網(wǎng)站、（如威鋒網(wǎng)、機(jī)鋒網(wǎng)、中關(guān)村手機(jī)、手機(jī)中國等）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類網(wǎng)站、（如雷鋒網(wǎng)、站長之家等）發(fā)帖，做宣傳。
微信互推。
用個人帳號帶動公共賬號。通過小號多做宣傳。
位置簽名。
搖一搖。
搖一搖是一種趣味交友的模式。為了成功利用這一部分人好奇心與交友欲，可以規(guī)劃美女傳播主題計(jì)劃。通過搖一搖的方式將小號傳遞出去，搖一搖好友，統(tǒng)計(jì)顯示轉(zhuǎn)化率最高時候超過50%。小號人氣上升的同時公眾號也得到了宣傳。
漂流瓶。
用小號每天沒事就丟瓶子、然后寫一些誘導(dǎo)的留言，讓他們主動加你，看你名片從而宣傳微信公共賬號。
附近的人。
比較適合推廣公司賣場，以濰坊市區(qū)地區(qū)為主。全面撒網(wǎng)。可以要求每個賣場員工申請小號作為宣傳賣場及微信公共賬號；通過微信公共賬號來維護(hù)好賣場的老客戶。
用微博互相帶動微信。
微博穿插微信帳號推廣。適當(dāng)加入微信帳號二維碼圖片。
以私人號帶公號。
用自己的私人號的朋友，把公共號分享到朋友圈，發(fā)動身邊的朋友幫忙分享!
朋友圈。
qq推廣。
用qq小號多添加群。不定時發(fā)送推廣微信的消息及郵件。廣泛添加好友。個人資料相當(dāng)于宣傳的一個廣告、后郵件群發(fā)，內(nèi)容別太直白的最宣傳。有點(diǎn)吸引力來抓住用戶關(guān)注。
微信賬戶的維護(hù)。
自動回復(fù)的設(shè)定最好給用戶簡單明了的感覺。
發(fā)送的實(shí)時消息別太生硬的做宣傳打廣告。從能放松心情，增長見聞的角度去做。可以與我們公共賬號的行業(yè)無關(guān)，但是最好不要讓用戶產(chǎn)生厭惡。做到用戶收到的不是垃圾短息，而是會從頭到尾去看的實(shí)時信息?；蛘呶脩舻钠媛劗愂隆?BR> 發(fā)送的群發(fā)消息。要從用戶的角度考慮好，不能一味的圖片。那樣子用戶閱讀起來會感覺費(fèi)流量，加載慢，不能一味的文字，那樣子用戶還沒有被你吸引就已經(jīng)對你這個厭煩了。標(biāo)題要亮，好的標(biāo)題等于成功了一半。只有吸引住用戶用戶去看才能看到我們夾雜在內(nèi)容里的廣告。
對于后期的用戶消息處理也許自動回復(fù)不能滿足用戶。就需要實(shí)時的留意一下做一些人工回復(fù)。用戶感覺你在乎他。并找到一種一對一服務(wù)的vip感覺！前期個人感覺了解做好這4點(diǎn)，那么在微信時代，我們一定會有一立足之地。
一、堅(jiān)持每天寫一篇，實(shí)在太忙就一個星期4篇，持續(xù)分享簡易易懂的內(nèi)容，把精準(zhǔn)實(shí)用的內(nèi)容精簡化，文章過長90%的用戶不會看完，適當(dāng)加入趣味性的寫作手法。精準(zhǔn)、簡短，易懂、實(shí)用、這是微信內(nèi)容運(yùn)營最重要的核心。
二、前期準(zhǔn)備工作，選擇如qq號或者好記的英文為賬號，易于用戶導(dǎo)入門檻。
三、內(nèi)容框架、互動策略、粉絲滾雪球策略制定，提高互動率，通過有獎活動，一定要有趣味性，提高轉(zhuǎn)化率，靈活穿插營銷，網(wǎng)站等多個渠道宣傳，引導(dǎo)用戶進(jìn)入你的魚塘，避免微信認(rèn)證的漏洞，微信目前只識別是否認(rèn)證，而無法識別內(nèi)容，適度跨界，吸引目標(biāo)用戶的外圍粉絲，全方位引流立體交叉讓粉絲進(jìn)入并留住。
四、微信營銷客戶維護(hù)與轉(zhuǎn)化率，以情感技巧為主策略，（這里所說的情感不是叫你寫情感小說，不懂你到我qq：9698485空間看，我有專寫過一篇類似情感營銷的文章），淡化營銷味道，避免引起用戶反感，一味地廣告只會讓用戶拋棄你，把握好發(fā)送廣告的頻次，一周1次比較適宜，天天發(fā)廣告騷擾，用戶肯定取消關(guān)注。內(nèi)容經(jīng)營是王道，趣味、簡短、有吸引力，內(nèi)容精準(zhǔn)度要做足，做好小范圍的內(nèi)測，改進(jìn)后再發(fā)送，要讓用戶在3秒之內(nèi)有興趣繼續(xù)看。
五、靈活利用其他工具的配合使用，如微博、qq、淘寶旺旺、郵件群發(fā)、qq群發(fā)等；多做有獎競猜活動，及時解答用戶的提問，態(tài)度友善，熱情，到位，十分鐘內(nèi)回復(fù)，盡量不要在發(fā)送內(nèi)容里發(fā)送鏈接，做好用戶分類基礎(chǔ)上的貼心關(guān)懷，針對不同區(qū)域的用戶發(fā)送祝福。
1.簡單就是力量，不要把自已的微信公眾賬號變成萬能的功能的應(yīng)用?？梢悦赓M(fèi)聽音樂丶機(jī)器陪聊，這些功能只會淡化企業(yè)核心的價值，請刪掉這些功能。
2.微信營運(yùn)的目是維持顧客的關(guān)系。99%的時間都用來培養(yǎng)顧客的信任度，請暫時忘記銷售，天天促銷，不如29天培養(yǎng)顧客，用1天的時間用來促銷更有效，請暫時忘記銷售。
3.微信營銷沒有任何營銷秘訣，比的就是投資和執(zhí)行力，想不投入就能獲取大量的粉絲是不可能的事情，不要只看到3個月獲取90萬粉絲的案例，先問一問他們投入多少資金和人力。
4.如果你不想投入太多的資金，就要選擇投入時間，再加入執(zhí)行力的到位，才能達(dá)到你要的目的。
5.不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容，給潛在顧客，創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題。你要知道所有價值都來于溝通，推送再好的內(nèi)容，不如跟讀者溝通一次。
6.想和讀者創(chuàng)造更多溝通的機(jī)會，就要問讀者更多的問題，問一問讀者喜歡什么時間接收內(nèi)容，對自已公眾賬號提出寶貴的見意等等。
7.不要被那些3個月100萬的粉絲沖昏了頭腦。粉絲再多，如果不能轉(zhuǎn)化成價值，就跟本沒有用，我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲，粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。
8.發(fā)布文章不一定要長篇大論，可是一定要引發(fā)讀者的思考，一般內(nèi)容在300至500字左右。
9.關(guān)注競爭對手的微信，關(guān)注了10丶50個就有50個人教你怎樣做好微信營銷，你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。請記住，競爭對手是最好的老師。
10.新手開始學(xué)習(xí)玩微信從關(guān)注優(yōu)質(zhì)的微信開始學(xué)習(xí)，記住那些優(yōu)秀玩家的方，每一天都拿筆記下來，自已對比一下那些地方可以做的更好，用利于自已以后運(yùn)營微信公眾賬號。
11.認(rèn)真分析自已的行業(yè)是否需要用微信公眾平臺，其實(shí)很多中小企業(yè)和個體老板只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理發(fā)店、美容店、餐飲店、快餐店等等。
12.怎樣創(chuàng)作內(nèi)容?內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎?不一定，如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位，內(nèi)容不一定要原創(chuàng)，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的觀點(diǎn)哦!
13.我們尊重顧客，可是千萬不要討好顧客，取消關(guān)注的遲早會取消關(guān)注，只要你一直提供價值，留下的總會留下來。
14.微信營銷要靠渠道，有渠道的好處就是：一天你都能獲得到穩(wěn)定的粉絲，不是一天進(jìn)500粉絲，再過3天就沒有粉絲進(jìn)業(yè)。記住，粉絲要一天天的增加，每一天都有新的讀者關(guān)注。
15.做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號，我想這兩個并不矛盾，可以相互的進(jìn)行運(yùn)營，如果你本人運(yùn)作1到2個人的店面的話，建議用個人微信進(jìn)行運(yùn)作。如果是大店的話，一定要用上公眾賬號。
16.不要被微信營銷案例沖昏了頭腦，那些100萬的粉絲案例不真實(shí)，那些很真實(shí)的案例你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力，現(xiàn)在的營銷案例忽悠人的多，自已認(rèn)真去做好自已的微信運(yùn)營。
17.做微信營銷見效很慢，粉絲沉淀就要花很多的時間，通常需要3個月沉淀的時間，才能收到一些效果和利潤，最重要的就是一直堅(jiān)持下去。
18.要想在很短的時間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體，請記住成功靠媒體，當(dāng)然了具體跟據(jù)自已的情況，是選擇是做雜志媒體還是電視媒體。
20.微信營銷重視互動。因?yàn)樗幌笪⒉┮粯?，可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評論，只有通過和顧客的溝通來取得顧客的信任。
21.在準(zhǔn)備營銷產(chǎn)品之前，做好整個產(chǎn)品銷售策劃。推送的內(nèi)容最重要，因?yàn)閮?nèi)容會直接影響讀者的購買，內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。
22.現(xiàn)在大家有一個誤區(qū),，希望一切都通過微信營銷來實(shí)現(xiàn)，最終要顧客購買產(chǎn)品之前，記住不要忘了讓顧客拔打訂購電話，人與人交流最能解決購買當(dāng)中的疑問。
23.做微信營銷最好打通騰訊的產(chǎn)品一起使用，騰訊qq、騰訊空空間一起使用，達(dá)到的營銷效果更好，因?yàn)槲磥淼囊苿踊ヂ?lián)網(wǎng)營銷會走向人脈關(guān)系鏈的營銷。
24.做微信營銷就等于在做一本行業(yè)精刊。重視的是內(nèi)容的質(zhì)量而不是內(nèi)容的數(shù)量，高質(zhì)量的內(nèi)容會得到大量的人分享，會形成病毒營銷。請記住，小而美的內(nèi)容策略。
25.微信營銷的本身的功能是以經(jīng)定好了的，真正能使微信營銷發(fā)揮更大的威力的是，使用微信營銷后面的那個人，所以我們除了學(xué)會使用微信功能，真正要學(xué)習(xí)是營銷。
26.有人問我微信是不是營銷工具，我說，你認(rèn)為是就是，你認(rèn)為不是就是不是，一把刀你用它來殺人它就是殺人工具，你把它放到那里，就是一塊破鐵，所以不要和別人去爭論這個事情，其實(shí)騰訊心知肚明。
27.很多草根想按微博大號再玩微信，想弄個微信大號，這樣的做法行不通，除非你能在很短的時間里獲得大量的粉絲，并且是正規(guī)的操作，不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉，微信營銷更適合企業(yè)。
28.做好精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞回復(fù)功能，這樣能指導(dǎo)讀者，通過什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè)，獲得讀者的信任。
29.微信的認(rèn)證對提升企業(yè)的信任度很重要，所以想盡一切方法早一點(diǎn)通過微信認(rèn)證，微信認(rèn)證的條件是：500的粉絲量和一個微博認(rèn)證。
30.千萬不要一個人坐在家里學(xué)習(xí)微信營銷，經(jīng)常去一些微信營銷qq群里，看一看大家都在聊什么樣的話題，其實(shí)在這些群里你能學(xué)一很多東西。
31.推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識和技巧也是很好的方法，只要能幫助潛在的顧客和讀者都可以。信息量小，不會影響讀者的生活,并且可以學(xué)到新的知識，這樣的微信公眾賬號才會博得讀者們喜歡。
32.見到很多人，經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷產(chǎn)品。這是錯誤的做法，這么做會讓你失去這個朋友，如果你想利用微信做生意，請重新申請一個賬號，用來銷售產(chǎn)品，千萬不要向自已的朋友推銷產(chǎn)品，這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味，太功利什么都跟著利益跑，很多朋友都會離你而去。
33.微信的內(nèi)容，選擇合適的圖片很重要，經(jīng)常去和自已經(jīng)相關(guān)的微博里獲取一些行業(yè)里的圖片，做微信營銷要重視細(xì)節(jié)。
34.推送內(nèi)容，晚上推送內(nèi)容最好，因?yàn)檫@些時間讀者有足夠的時間來閱讀。白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷，當(dāng)時顧客可以訂購產(chǎn)品，帶來產(chǎn)品真正的銷售。
35.企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500丶1000個微信客戶，用戶多少不代表營銷能力，僅僅是一個數(shù)量。用戶的互動價值才是微信營銷的核心，多創(chuàng)造和讀者溝通的話題，讓整個公眾賬號活躍起來。水不流動就變成的死水，公眾賬號沒有活躍度就是一個死，沒有任何的價值。
36.有必要學(xué)習(xí)一些寫作技巧，怎樣寫標(biāo)題、怎樣排版、怎樣用文字激發(fā)讀者的興趣。
公眾號運(yùn)營工作報告篇一
在網(wǎng)絡(luò)騰飛信息時代，越來越多的大學(xué)生通過網(wǎng)上來了解學(xué)校、身邊的繁文瑣事，微信作為時下最熱門的社交交流平臺以及其微信公眾平臺服務(wù)可以通過手機(jī)、網(wǎng)頁等多種終端設(shè)備進(jìn)行實(shí)時交流、消息發(fā)送、素材管理等功能的情況下成為了校園、公司的交流、發(fā)布信息的重要基地。
微信公眾平臺具有24小時、及時性、一對多的服務(wù)特性，定時更新、發(fā)布商學(xué)院的最新動態(tài)、即時活動等信息，不僅有利于商學(xué)院各項(xiàng)工作的開展，更有助于學(xué)院同學(xué)了解商學(xué)院的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，提高自身對商學(xué)院的榮譽(yù)感和歸屬感。
方案執(zhí)行日起。
商學(xué)院微信公眾平臺：陜西師范大學(xué)國際商學(xué)院。
以全體商學(xué)院學(xué)子為主。
主要以宣傳活動為主要方式，讓商學(xué)院學(xué)子充分了解學(xué)院這個關(guān)系自己的微信公眾平臺，讓更多的學(xué)子力挺商學(xué)院，關(guān)注商學(xué)院微信平臺。
八、微信平臺建設(shè)流程：
1、繼續(xù)沿用商學(xué)院微信平臺。作為一個發(fā)布信息的平臺，最主要的兩個功能一是用戶管理，一是消息群發(fā)。定期更新消息，是微信公眾平臺運(yùn)營的第一步。
2、我們將精選有關(guān)校園生活，時事新聞，學(xué)習(xí)生活等與學(xué)生息息相關(guān)的話題上傳至微信平臺，并且每一個欄目配備負(fù)責(zé)人保持定期更新消息。
3、在更新消息之后我們會統(tǒng)計(jì)各板塊的專注度以便及時作出調(diào)整與改進(jìn)。
【斯密大講堂】此欄目分享國際商學(xué)院七十周年校慶系列學(xué)術(shù)活動的預(yù)告及其內(nèi)容。
【院部動態(tài)】此欄目分享商學(xué)院的各類講座、教授論文/成果、以及院內(nèi)活動。
【名人軼事】此欄目分享我院知名院友以及世界商界精英的成功經(jīng)歷，激勵我們向他們學(xué)習(xí)，努力奮斗。
【fashionline】此欄目分享娛樂性話題，以愉悅大家心情，如旅游、美食、電影、生活小竅門等。
【職等你來】此欄目分享實(shí)習(xí)，就業(yè)的方向以及經(jīng)歷，學(xué)院各專業(yè)就業(yè)比例等。
【天氣預(yù)報】此欄目分享未來一周的天氣預(yù)報，為同學(xué)們未來一周打算做好規(guī)劃。
【大神養(yǎng)成】此欄目分享各種實(shí)驗(yàn)常規(guī)技術(shù)教程，如photoshop，會聲會影，攝影，計(jì)算機(jī)軟件教程等。
【師大動態(tài)】此欄目分享校內(nèi)活動中與院內(nèi)學(xué)生有關(guān)的活動，為同學(xué)們在廣泛的信息中提供關(guān)注便利，以便及時了解與自己息息相關(guān)的生活學(xué)習(xí)等，如學(xué)校對學(xué)院的措施以及國際交流與合作處關(guān)于我院學(xué)生出國交流交換等項(xiàng)目。
【時事新聞】此欄目幫助同學(xué)們了解身邊發(fā)生的國家大事以及國家相關(guān)政策，養(yǎng)成關(guān)心社會的習(xí)慣，為將來更好地融入社會打下堅(jiān)實(shí)的`基礎(chǔ)。
【財經(jīng)新聞】此欄目有助于我們了解最新的財經(jīng)新聞，作為商學(xué)院的學(xué)生，應(yīng)該時時關(guān)注國家的經(jīng)濟(jì)以及財政等，培養(yǎng)對經(jīng)濟(jì)數(shù)字的敏感性，要隨時發(fā)現(xiàn)并解決問題，達(dá)到學(xué)以致用。
【考研直通車】此欄目幫助同學(xué)們了解學(xué)院各專業(yè)的考研情況，以及為同學(xué)們推送考研相關(guān)學(xué)習(xí)資料，以及考研的院校資料等。
【每周英語】此欄目會定期為同學(xué)們推送每兩周的英語角活動通知及其相關(guān)內(nèi)容，除此之外，還會推送一些好的英語諺語，名人名言，以及四六級詞匯，語法，作文材料等，幫助同學(xué)們更好地學(xué)習(xí)英語。
1、宣傳部指定人員做好平臺維護(hù)工作。
2、隨時注意微信平臺上的消息流通并檢測消息是否有益。
3、及時收集了解同學(xué)們對此平臺的看法及好的意見。
4、宣傳部定時向副主席匯報工作總結(jié)。
1、提前進(jìn)行微信平臺建立的前期準(zhǔn)備工作。
2、注意微信平臺上消息的時效性和實(shí)用性。
3、宣傳部的同學(xué)要注意分配好任務(wù)，保證平臺有序進(jìn)行。
4、盡可能多的能夠做到讓同學(xué)之間有一個互動的過程。
5、平臺消息內(nèi)容的推送上要做到排版銜接合理。
6、注意系部消息的實(shí)時更新與消息的完整性。
7、注意在建立后的秩序維護(hù)問題。
公眾號運(yùn)營工作報告篇二
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和移動設(shè)備的廣泛使用，公眾號成為了許多人獲取信息和交流的重要平臺之一。作為一個公眾號運(yùn)營者，我在這個領(lǐng)域里有著一些個人的心得體會，我將在以下幾個方面進(jìn)行具體介紹：內(nèi)容創(chuàng)新與傳播、用戶互動與留存、數(shù)據(jù)分析與調(diào)整、品牌形象與推廣、運(yùn)營細(xì)節(jié)與技巧。
首先，公眾號的內(nèi)容創(chuàng)新與傳播是關(guān)鍵。用戶對于無效或內(nèi)容重復(fù)的文章不感興趣，因此，作為公眾號運(yùn)營者，關(guān)注當(dāng)前熱點(diǎn)話題、尋找獨(dú)特的視角、提供有用的信息成為了提高用戶粘性的重要手段。此外，在傳播方面，要通過有效的推廣渠道，如社交媒體、其他公眾號合作等，擴(kuò)大公眾號的知名度和影響力。
其次，用戶互動與留存是公眾號運(yùn)營中不可忽視的部分。要通過積極回應(yīng)用戶的評論和私信，與用戶建立良好的互動關(guān)系。此外，可以開展一些有趣的活動或策劃一些專題，增強(qiáng)用戶參與感和留存率。通過定期推送內(nèi)容，保持用戶對公眾號的關(guān)注。
然后，數(shù)據(jù)分析與調(diào)整是公眾號運(yùn)營中的重要環(huán)節(jié)。通過數(shù)據(jù)分析工具，例如微信公眾號的數(shù)據(jù)后臺，可以掌握用戶的關(guān)注度、喜好以及行為習(xí)慣等信息。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，可對公眾號的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，更好地滿足用戶的需求，提升用戶體驗(yàn)。
與此同時，品牌形象與推廣是公眾號運(yùn)營的長遠(yuǎn)目標(biāo)。一個有個性、有特色的公眾號能夠更好地吸引用戶，因此，要在內(nèi)容和風(fēng)格上形成獨(dú)特的品牌形象。此外，可以借助其他社交媒體的力量，如微博、抖音等，進(jìn)行多渠道的宣傳推廣，擴(kuò)大公眾號的影響力和知名度。
最后，運(yùn)營細(xì)節(jié)與技巧決定了公眾號運(yùn)營的成敗。包括定期更新內(nèi)容、精心選取圖文等多媒體素材、優(yōu)化文章排版與格式、合理設(shè)置推送時間等。此外，要善于利用微信公眾號提供的各種功能，如自定義菜單、關(guān)注回復(fù)等功能，來提升用戶體驗(yàn)和用戶留存。
綜上所述，在公眾號運(yùn)營的過程中，內(nèi)容創(chuàng)新與傳播、用戶互動與留存、數(shù)據(jù)分析與調(diào)整、品牌形象與推廣、運(yùn)營細(xì)節(jié)與技巧是五個重要方面。只有在這些方面均下足功夫，才能夠讓公眾號運(yùn)營取得更好的效果。公眾號運(yùn)營需要時刻關(guān)注用戶需求，持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，才能夠不斷吸引用戶，提升影響力，實(shí)現(xiàn)長期的穩(wěn)定發(fā)展。
公眾號運(yùn)營工作報告篇三
運(yùn)營公眾號是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最熱門的崗位之一，許多學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也會開設(shè)相應(yīng)的課程。我在互聯(lián)網(wǎng)營銷課程中有幸參加了一次運(yùn)營公眾號的實(shí)訓(xùn)課程，收獲頗豐。以下是我的心得體會。
第二段：認(rèn)識公眾號。
之前我對公眾號的認(rèn)識僅僅停留在閱讀和關(guān)注層面，通過這次實(shí)訓(xùn)，我深入了解了公眾號的構(gòu)成及其運(yùn)營方式。公眾號包含自定義菜單、文本/圖文/語音等素材類型、客服接入等多項(xiàng)功能，然而，怎樣利用這些功能提升傳播效果成為了運(yùn)營者面臨的難題。因此，對于公眾號的認(rèn)識，我們需要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行合理規(guī)劃與操作。
第三段：運(yùn)營策略制定。
接下來，就是要為公眾號制定一份運(yùn)營策略了。這個環(huán)節(jié)需要考慮的因素較多，整個過程需要考慮多個維度：如何增加關(guān)注量？如何更好地展示企業(yè)文化、產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢？如何增加用戶與企業(yè)的互動？如何將品牌宣傳落地？如何提高粉絲活躍度？好的運(yùn)營策略可以提高宣傳效果，達(dá)到品牌的推廣目標(biāo)。
第四段：內(nèi)容創(chuàng)作與管理。
在完成運(yùn)營策略后，我們需要花費(fèi)大量精力進(jìn)行內(nèi)容的創(chuàng)作與管理。公眾號的內(nèi)容應(yīng)該是直接與讀者利益相連接的，并且應(yīng)該針對受眾人群設(shè)計(jì)。在這個過程中，讀者對于內(nèi)容的需求是非常重要的，我們必須時刻關(guān)注讀者的反饋，合理調(diào)整內(nèi)容方向。同時，我們還需要建立起完整的管理流程，包括規(guī)劃、制定、審核、發(fā)布以及后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等多個環(huán)節(jié)，以及維護(hù)公眾號的長期穩(wěn)定發(fā)展。
第五段：結(jié)語。
運(yùn)營公眾號是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工作，它需要不斷地學(xué)習(xí)和不斷地嘗試。僅僅擁有一份理論知識，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，我們的實(shí)踐是跨過成功與失敗的獨(dú)木橋，是不斷實(shí)戰(zhàn)的過程，既有紅利亦有風(fēng)險。因此，我們需要通過學(xué)習(xí)營銷知識，靈活運(yùn)用各種渠道推廣，及時監(jiān)測數(shù)據(jù)變化，積極調(diào)整方向，才能在激烈的市場競爭中勝出。
公眾號運(yùn)營工作報告篇四
第一段：引言（150字）。
如今，公眾平臺已成為企業(yè)和個人進(jìn)行宣傳與推廣的有效途徑之一。作為一名公眾平臺運(yùn)營者，我深知要想在競爭激烈的網(wǎng)絡(luò)世界中取得成功，必須具備一定的策劃與執(zhí)行能力。通過長期的實(shí)踐與積累，我漸漸總結(jié)出一些運(yùn)營心得，幫助我更好地與粉絲進(jìn)行互動，提升用戶體驗(yàn)，從而推動企業(yè)或個人的發(fā)展。
第二段：了解目標(biāo)受眾（200字）。
運(yùn)營公眾平臺的首要任務(wù)是了解目標(biāo)受眾。通過分析用戶畫像、閱讀頻率和網(wǎng)頁瀏覽數(shù)據(jù)等，我能夠準(zhǔn)確把握用戶的興趣點(diǎn)和需求。這就要求我不斷關(guān)注用戶的回饋和互動，善于與用戶進(jìn)行溝通。只有充分了解目標(biāo)受眾的心理和喜好，才能在撰寫文章和推送內(nèi)容時抓住用戶的痛點(diǎn)，提供有價值的信息。
第三段：創(chuàng)造獨(dú)特內(nèi)容（250字）。
內(nèi)容是公眾平臺運(yùn)營的核心，而獨(dú)特的內(nèi)容能夠吸引更多的粉絲。為此，我深入了解所在領(lǐng)域的前沿信息，并與專業(yè)人士保持緊密聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)并分享有價值的內(nèi)容。除此之外，我還注重在內(nèi)容中加入一些個人或企業(yè)特色，通過講述真實(shí)的故事或者傳達(dá)個人觀點(diǎn)，增加內(nèi)容的親和力與可信度。讓粉絲在閱讀的同時感受到獨(dú)特的價值觀。
第四段：加強(qiáng)互動與溝通（300字）。
公眾平臺的互動與溝通是運(yùn)營的重中之重。我積極參與評論互動，回復(fù)用戶的關(guān)注和提問，主動與用戶建立良好的互動關(guān)系。此外，我定期開展線上線下的互動活動，幫助粉絲增加對品牌或個人的認(rèn)同感。同時，我注重傾聽用戶的意見和建議，將用戶的反饋?zhàn)鳛楦倪M(jìn)和優(yōu)化的方向，以提升用戶體驗(yàn)。
第五段：數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化（300字）。
公眾平臺運(yùn)營，離不開數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化。我定期對關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測和分析，了解粉絲群體的變化和留存情況。根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋，我制定相應(yīng)的調(diào)整方案，優(yōu)化內(nèi)容和推送策略。通過不斷的試錯與改進(jìn)，我的公眾平臺實(shí)現(xiàn)了用戶數(shù)量和用戶粘性的提升，同時也提升了轉(zhuǎn)化率和粉絲參與度。
結(jié)尾（100字）：
作為一名公眾平臺運(yùn)營者，我深知成功不是一蹴而就的，需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)。通過了解目標(biāo)受眾，創(chuàng)造獨(dú)特內(nèi)容，加強(qiáng)互動與溝通以及數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化，我在公眾平臺的運(yùn)營中取得了一定的成果，并且獲得了用戶的認(rèn)可與支持。我相信，只要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷拓展思路，公眾平臺運(yùn)營將會更加專業(yè)和高效，成為企業(yè)和個人取得成功的利器。
公眾號運(yùn)營工作報告篇五
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，公眾平臺成為了人們獲取信息和交流的重要渠道。同時，越來越多的企業(yè)和個人也開始關(guān)注公眾平臺的運(yùn)營，希望通過這一平臺與用戶進(jìn)行有效的互動。在過去的幾年中，我作為一名公眾平臺運(yùn)營者，積累了一些心得和體會。在這篇文章中，我將分享我對公眾平臺運(yùn)營的五個主要體會。
首先，內(nèi)容為王。在公眾平臺運(yùn)營中，內(nèi)容的質(zhì)量決定了用戶對平臺的關(guān)注度和粘性。為了吸引更多的用戶，我們需要提供有價值、有深度、有吸引力的內(nèi)容。通過撰寫優(yōu)質(zhì)的文章、發(fā)布有趣的視頻、提供實(shí)用的信息，我們能夠吸引更多的用戶關(guān)注并留住他們。對于企業(yè)來說，內(nèi)容還需要與品牌的核心價值和用戶需求相匹配，以提高品牌認(rèn)知度和用戶黏性。
其次，互動至上。光有好的內(nèi)容是不夠的，與用戶進(jìn)行有效的互動也是非常重要的一環(huán)。公眾平臺的成功運(yùn)營需要與用戶建立良好的互動關(guān)系?；貜?fù)用戶的評論、解答用戶的問題、參與用戶的討論等，能夠讓用戶感到被重視和尊重。此外，我們還可以利用調(diào)查問卷、問答活動和話題討論等形式，提高用戶參與度，并根據(jù)用戶的反饋意見進(jìn)行內(nèi)容的調(diào)整和優(yōu)化。
第三，平臺規(guī)則的合理運(yùn)用。在公眾平臺運(yùn)營中，我們需要遵守平臺的相關(guān)規(guī)則并合理運(yùn)用。這是保證平臺正常運(yùn)營和維護(hù)用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)。例如，在發(fā)布文章時，我們需要關(guān)注標(biāo)題、摘要和配圖的要求，以提高文章的曝光度和點(diǎn)擊率。此外，我們還應(yīng)當(dāng)遵守用戶隱私和信息安全的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決不泄露用戶個人信息。只有保持合規(guī)合法的運(yùn)營方式，我們才能夠建立信任和聲譽(yù)，吸引更多的用戶。
第四，數(shù)據(jù)分析的重要性。公眾平臺運(yùn)營離不開數(shù)據(jù)的支持和指導(dǎo)。通過對各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集和分析，我們能夠了解用戶的興趣和需求，從而對內(nèi)容和運(yùn)營策略進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。例如，我們可以通過瀏覽量、點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等指標(biāo)來評估內(nèi)容的受歡迎程度，進(jìn)而提供更符合用戶口味的內(nèi)容。同時，我們還可以通過用戶畫像、用戶留存率等數(shù)據(jù)來了解受眾特征，以便更好地進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。公眾平臺運(yùn)營是一個不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過程。隨著技術(shù)的進(jìn)步和用戶需求的變化，我們需要及時調(diào)整運(yùn)營策略和提升能力。學(xué)習(xí)行業(yè)的最新動態(tài)、了解用戶的新需求、學(xué)習(xí)其他企業(yè)和個人的優(yōu)秀案例，能夠幫助我們更好地成長和發(fā)展。同時，我們也需要保持創(chuàng)新意識，不斷嘗試新的運(yùn)營方式和策略，尋找新的突破和機(jī)會。
綜上所述，公眾平臺運(yùn)營需要關(guān)注內(nèi)容質(zhì)量、互動效果、平臺規(guī)則、數(shù)據(jù)分析和學(xué)習(xí)創(chuàng)新等方面。通過不斷的探索和實(shí)踐，我們能夠提高平臺的運(yùn)營水平，吸引更多的用戶，實(shí)現(xiàn)雙方的互利共贏。
公眾號運(yùn)營工作報告篇六
要運(yùn)營一個公眾號很簡單，然而想運(yùn)營好公眾號卻很難。因?yàn)楹门c壞的評判關(guān)鍵在于內(nèi)容，很多人覺得我的公眾號可能并不好，索性直接買一個公眾號來運(yùn)營就好，粉絲多變現(xiàn)也很容易。這種想法是錯誤的，其實(shí)公眾號轉(zhuǎn)讓并不代表你就能運(yùn)營好公眾號僅僅是起點(diǎn)更高而已。后期還是要看運(yùn)營效果。
一、在選題上。
選擇是要有針對性，對于不同的人群選擇不同內(nèi)容來對癥下藥，微信公眾號定位就能很好說明此點(diǎn)，比如說5118的公眾號，關(guān)注用戶的大多數(shù)是seo們，想要了解seo資訊的，那么在選擇內(nèi)容的選題上，大多數(shù)的事“優(yōu)化干貨分享”、“百度規(guī)則”這類的題材。直白的說，你的粉絲需要哪類型的知識，那么你的公眾號就要提供相關(guān)的。
二、在內(nèi)容上。
思考。觀點(diǎn)都是隨著閱讀來完善的，閱讀流程能為粉絲們帶來一些“爽感”，當(dāng)所有人對某一主題進(jìn)行說明或輪速的時候，各種想法和論點(diǎn)會涌現(xiàn)出來。所以一定要將你邏輯先表達(dá)清楚，否則讀者根本不知道你想表達(dá)什么意思。
三、
在編輯上。
內(nèi)容文案是令很多人頭痛的問題，總感覺自己寫得不夠好，是文筆太差導(dǎo)致的，這其實(shí)是一種很大的誤解和偏見，為什么會造成這樣的問題？因?yàn)槲恼虏粚?shí)際，用一些辭藻華麗的去填充，表面看起來真的很高大尚，然而粉絲并不知道你寫的什么。所以在編輯內(nèi)容上，不一定你的文筆要有多好，但是一定要表達(dá)清晰，讓人明白你在說什么表達(dá)什么。
四、在目的上。
當(dāng)然并不是，企業(yè)現(xiàn)在都是要以盈利為目的的，就算粉絲上百萬的娛樂性質(zhì)公眾號也是要盈利的，羊毛出在羊身上，粉絲才是流量的源頭。
不管是內(nèi)容運(yùn)營、社區(qū)運(yùn)營還是產(chǎn)品運(yùn)營，其目的還是為了留存和轉(zhuǎn)化，只是采取的運(yùn)營方式不同而已。如果你發(fā)現(xiàn)你發(fā)了推文以后微信根本沒人添加，可以試試在每一篇內(nèi)容的文末都會添加一些轉(zhuǎn)化的話語或圖片，來近一步提高添加微信人數(shù)，從而達(dá)到轉(zhuǎn)化和付費(fèi)的目的。
五、在傳播上。
內(nèi)容制作好了，如果沒人看也沒用。除了公眾號、朋友圈等自媒體渠道可以傳播，像知乎、微博、頭條號也可以用來為我們推廣引流。當(dāng)然個別的網(wǎng)站投稿也是好的方式。
在制作內(nèi)容前，一定要思考什么樣的內(nèi)容用戶更容易接受和愿意傳播，然后再根據(jù)產(chǎn)品定位來制作。
公眾號運(yùn)營工作報告篇七
公眾號的運(yùn)營已成為當(dāng)今社交媒體領(lǐng)域中的其中一種主要方式。為了能夠更好地學(xué)習(xí)和掌握運(yùn)營公眾號的技巧，我們參加了一次有關(guān)于運(yùn)營公眾號的實(shí)訓(xùn)。在這次實(shí)訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多有關(guān)于運(yùn)營公眾號的知識和技術(shù)，這些都給了我們很多新的啟示，也讓我們認(rèn)識到了許多需要改進(jìn)的方面。本文將介紹我在這次培訓(xùn)中的所見所聞以及個人的心得體會，希望能夠?qū)τ嘘P(guān)于運(yùn)營公眾號的人員提供一些借鑒和參考。
第一部分：公眾號的建立。
首先，在建立公眾號時，我們需要確定一個主題和目標(biāo)受眾，才能更好地進(jìn)行內(nèi)容的策劃和傳播。而在公眾號名稱的選擇上，應(yīng)盡量簡潔明了，與主題相關(guān)，并試圖融入創(chuàng)意元素。在公眾號頁面設(shè)計(jì)上，應(yīng)注重頁面板塊間的協(xié)調(diào)、頁面元素的清晰、頁面的顏色搭配等方面。另外，公眾號的操作需要熟練，包括素材庫的管理、自定義菜單的設(shè)計(jì)、消息推送的處理等。
第二部分：稿件的撰寫。
其次，在公眾號的內(nèi)容策劃與撰寫中，應(yīng)注意多元化以及根據(jù)讀者需求進(jìn)行針對性的貼近。內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)原創(chuàng)意識，及時性，個性化，具有生命力以及傳播性等特征。同時，也需關(guān)注內(nèi)容的格式、排版和配圖等方面，力求畫面精美，閱讀流暢。這樣能夠更好地吸引讀者的注意力，提高內(nèi)容傳播的質(zhì)量。
第三部分：粉絲互動。
在公眾號的運(yùn)營中，粉絲互動擁有著至關(guān)重要的作用。在推送的推文中，應(yīng)注重粉絲的留言、評論，及時回復(fù)，開展互動，以提高公眾號的互動性和用戶粘性，從而增加公眾號的流量。此外，還需要積極進(jìn)行活動策劃，包括有獎問答，話題討論等，活動策劃能夠讓粉絲有更多的互動的機(jī)會，也能夠提高公眾號的曝光度，吸引更多的讀者。
第四部分：淺談運(yùn)營技巧。
在公眾號運(yùn)營的過程中，要注意細(xì)節(jié)的把控，逐漸形成自己風(fēng)格獨(dú)特的運(yùn)營模式。加強(qiáng)內(nèi)容創(chuàng)新意識，尋找新的角度去闡述相同的觀點(diǎn)，讓讀者感到新鮮。在互動交流方面，試著開展線上、線下結(jié)合的活動，讓用戶能夠獲得真正的實(shí)惠、讓粉絲認(rèn)識你的品牌、留下良好的印象。建立口碑優(yōu)良的服務(wù)體系，引導(dǎo)消費(fèi)者分享心得體會，形成品牌口碑，提高產(chǎn)品銷量。
第五部分：總結(jié)與結(jié)論。
運(yùn)營公眾號是一個謹(jǐn)慎而復(fù)雜的過程，需要我們在實(shí)際操作中不斷摸索總結(jié)，才能取得良好的成效和持續(xù)穩(wěn)定的精準(zhǔn)用戶。在這次學(xué)習(xí)中，我不但體驗(yàn)了實(shí)際的操作，也結(jié)合了近期的熱點(diǎn)話題，發(fā)現(xiàn)有了很多不同方面的提升，擴(kuò)大了自己的視野，積累了更為豐富的經(jīng)驗(yàn)，相信這些都將會對自己未來的事業(yè)發(fā)展帶來巨大的積極影響。
公眾號運(yùn)營工作報告篇八
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，公眾平臺成為了企業(yè)進(jìn)行品牌推廣和用戶互動的重要渠道之一。作為一名從事公眾平臺運(yùn)營工作多年的從業(yè)者，我深刻體會到了公眾平臺運(yùn)營的重要性和挑戰(zhàn)性。在這篇文章中，我將就公眾平臺運(yùn)營的心得體會進(jìn)行總結(jié)和分享，并希望能為其他從事該領(lǐng)域的人提供一些啟示和幫助。
首先，公眾平臺運(yùn)營需要具備沉淀與獨(dú)創(chuàng)力。要想在眾多的公眾號中脫穎而出，就需要有獨(dú)特的創(chuàng)意和內(nèi)容。在這個信息爆炸的時代，人們已經(jīng)對平庸和重復(fù)的內(nèi)容產(chǎn)生了審美疲勞，只有提供有價值和有趣的內(nèi)容，才能吸引用戶的關(guān)注和留存。因此，作為公眾平臺運(yùn)營者，要時刻保持對行業(yè)的敏銳觸覺，及時發(fā)現(xiàn)、整理和輸出有價值的信息。同時，還需要有創(chuàng)造力，善于通過結(jié)合獨(dú)特的視角、語言和形式，給用戶帶來新鮮感和刺激。
其次，公眾平臺運(yùn)營需要注重用戶體驗(yàn)和互動。公眾平臺的成功與否離不開用戶的支持和口碑。因此，為了贏得用戶的青睞，我們必須要將用戶體驗(yàn)和互動放在首位。一方面，我們需要制作優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，確保它在各個終端設(shè)備上都能正常顯示和優(yōu)化瀏覽體驗(yàn)。另一方面，我們還需要積極與用戶進(jìn)行互動，回答他們的問題，解決他們的疑惑，傳遞給他們正能量和更多的價值。只有這樣，我們才能獲得用戶的信任和認(rèn)可，建立長期穩(wěn)定的用戶關(guān)系。
再次，公眾平臺運(yùn)營需要善于利用數(shù)據(jù)和工具進(jìn)行分析和運(yùn)用。數(shù)據(jù)是公眾平臺運(yùn)營者的有力助手，通過對用戶行為和需求的分析，我們可以更好地了解用戶的喜好和需求，進(jìn)而指導(dǎo)我們的內(nèi)容制作和運(yùn)營策略。同時，還要善于利用各種運(yùn)營工具來提高工作效率和效果。例如，利用數(shù)據(jù)分析工具來分析用戶的興趣愛好和需求，從而精準(zhǔn)地進(jìn)行內(nèi)容推薦；利用社交媒體管理工具來管理和發(fā)布內(nèi)容，提高工作效率等。只有將數(shù)據(jù)和工具運(yùn)用到位，我們才能更好地完成公眾平臺運(yùn)營的各項(xiàng)任務(wù)。
最后，公眾平臺運(yùn)營需要持之以恒和不斷創(chuàng)新。公眾平臺的運(yùn)營需要積累和沉淀，它不是一蹴而就的結(jié)果。因此，我們要持之以恒地堅(jiān)持推送正能量的內(nèi)容，確保持續(xù)不斷地與用戶進(jìn)行互動和溝通。同時，還要不斷創(chuàng)新和突破，跟上行業(yè)的發(fā)展和用戶需求的變化。只有保持持續(xù)的創(chuàng)新和進(jìn)步，我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總而言之，作為公眾平臺運(yùn)營者，我們需要有沉淀與獨(dú)創(chuàng)力，注重用戶體驗(yàn)與互動，善于利用數(shù)據(jù)和工具進(jìn)行分析和運(yùn)用，同時需要持之以恒和不斷創(chuàng)新。這些是我在公眾平臺運(yùn)營工作中總結(jié)出的一些心得體會，希望對其他從事該領(lǐng)域的人有所啟示和幫助。公眾平臺運(yùn)營是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域，只有不斷學(xué)習(xí)和成長，才能在這個領(lǐng)域中取得成功。
公眾號運(yùn)營工作報告篇九
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，微信公眾號成為了許多企業(yè)、自媒體和個人的重要渠道。公眾號有著龐大的用戶群體，通過精心運(yùn)營，可以有效傳播信息，建立品牌形象，推廣產(chǎn)品和服務(wù)。運(yùn)營公眾號的目的在于吸引用戶關(guān)注，提升品牌影響力，并與用戶進(jìn)行有效互動。在我運(yùn)營公眾號的過程中，我積累了一些寶貴的心得體會。
第二段：定位目標(biāo)用戶并提供有價值的內(nèi)容。
運(yùn)營公眾號需要明確目標(biāo)用戶群體，并根據(jù)他們的需求和興趣提供有價值的內(nèi)容。通過調(diào)研用戶群體，了解他們的關(guān)注點(diǎn)和痛點(diǎn)，可以更好地滿足他們的需求。在我的公眾號中，我將目標(biāo)用戶定位為年輕人群，提供關(guān)于職業(yè)發(fā)展、生活技巧和健康養(yǎng)生等方面的內(nèi)容。這些內(nèi)容是他們所關(guān)心的，因此受到了廣大用戶的喜愛和共鳴。
第三段：保持穩(wěn)定的更新頻率和高質(zhì)量的內(nèi)容。
運(yùn)營公眾號需要保持穩(wěn)定的更新頻率，以吸引用戶的持續(xù)關(guān)注。同時，內(nèi)容的質(zhì)量也是至關(guān)重要的。我每周定期發(fā)布兩篇文章，并盡量保證在特定時間點(diǎn)發(fā)布。這樣可以培養(yǎng)用戶的閱讀習(xí)慣，并增加用戶粘性。同時，我也注重提供高質(zhì)量的內(nèi)容，通過深入研究和結(jié)合個人經(jīng)驗(yàn)，確保每一篇文章都能為用戶帶來有價值的信息。
第四段：與用戶保持有效互動和建立良好溝通。
運(yùn)營公眾號不僅要提供有價值的內(nèi)容，還要與用戶保持有效互動。我鼓勵用戶在文章下方留言，互相交流和分享觀點(diǎn)。我每天都會花時間回復(fù)用戶的留言，并與他們建立良好的溝通。這種互動不僅可以增加用戶粘性，還能讓我更好地了解用戶的需求和反饋，為后續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)作和運(yùn)營提供有用的參考。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，持續(xù)提升運(yùn)營水平。
運(yùn)營公眾號是一個不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過程。我通過關(guān)注同行業(yè)的優(yōu)秀公眾號和閱讀相關(guān)的書籍，不斷積累新的知識和經(jīng)驗(yàn)。我還會定期分析公眾號的數(shù)據(jù)，了解用戶的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量和留言量等指標(biāo)，并根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。通過持續(xù)提升運(yùn)營水平，我相信公眾號的發(fā)展會有更大的空間和潛力。
通過以上的心得體會，我更加深刻地意識到運(yùn)營公眾號需要付出持續(xù)的努力和精力。只有提供有價值的內(nèi)容、與用戶保持互動、持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能夠在激烈的競爭中脫穎而出，不斷吸引更多的用戶關(guān)注和支持。運(yùn)營公眾號是一個長期的投資，但只要堅(jiān)持不懈，就會取得令人滿意的成果。
公眾號運(yùn)營工作報告篇十
公眾號，作為信息傳播的重要渠道，已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會交流陣地中不可忽視的一部分。運(yùn)營一個高質(zhì)量、有吸引力的公眾號，不僅需要對內(nèi)容的把握和更新，還需要具備良好的運(yùn)營策略和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在我運(yùn)營公眾號的過程中，我深深體會到了一些經(jīng)驗(yàn)和心得，下面將進(jìn)行詳細(xì)探討。
首先，要明確公眾號的定位和目標(biāo)受眾群體。在公眾號運(yùn)營之初，就需要對公眾號的定位和目標(biāo)讀者有一個準(zhǔn)確的把握。明確對公眾號內(nèi)容的定位，可以使得讀者在關(guān)注公眾號時，能夠準(zhǔn)確地判斷出作者對內(nèi)容的要求。同時，目標(biāo)讀者群體的確定也可以使得內(nèi)容的更新更有針對性。例如，如果公眾號的目標(biāo)讀者群體是青少年，那么在內(nèi)容更新的過程中，應(yīng)該考慮到青少年的興趣和需求，及時更新一些與其年齡段相關(guān)的內(nèi)容。
其次，要注重內(nèi)容的質(zhì)量和多樣性。公眾號是為讀者服務(wù)的，因此內(nèi)容的質(zhì)量和多樣性是至關(guān)重要的。通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，以及對讀者反饋的深入分析，我們可以提供更加高質(zhì)量、有價值的內(nèi)容。同時，為了吸引更多的讀者，我們還應(yīng)該注重內(nèi)容的多樣性，不僅僅局限于特定的領(lǐng)域或主題。而是應(yīng)該根據(jù)讀者的需求，提供多樣化的內(nèi)容，以滿足不同讀者的興趣和需求。
第三，要善于運(yùn)用交互方式與讀者互動。一個好的公眾號，不僅僅是內(nèi)容的提供者，還應(yīng)該是與讀者進(jìn)行互動的平臺。通過與讀者的互動，可以使得讀者更加有參與感，同時也可以了解讀者的反饋和需求。在公眾號的運(yùn)營中，可以通過發(fā)布投票、提問等方式，與讀者進(jìn)行直接的互動。同時，還可以通過回復(fù)讀者的評論和私信，進(jìn)行更加個性化的互動，增進(jìn)讀者的黏性和對公眾號的信任感。
第四，要注意時間節(jié)點(diǎn)和時事熱點(diǎn)。公眾號內(nèi)容的更新和傳播，要緊跟時代潮流和時事熱點(diǎn)。不同的時間節(jié)點(diǎn)和時事熱點(diǎn)都會引起讀者的關(guān)注，也是獲取更多關(guān)注和傳播的機(jī)會。因此，在運(yùn)營公眾號的過程中，要及時關(guān)注和掌握最新的時事動態(tài)，以及讀者的興趣點(diǎn)。在內(nèi)容更新和推送的時候，可以根據(jù)特定的時間節(jié)點(diǎn)或者時事熱點(diǎn)，選擇合適的內(nèi)容進(jìn)行推送，以吸引更多讀者的關(guān)注。
最后，要善于運(yùn)用數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化。公眾號的運(yùn)營需要根據(jù)數(shù)據(jù)分析對內(nèi)容和運(yùn)營策略進(jìn)行不斷優(yōu)化。通過獲取和分析關(guān)鍵數(shù)據(jù)，如瀏覽量、轉(zhuǎn)發(fā)量、留存率等，可以了解讀者的需求和偏好，以及公眾號在內(nèi)容和運(yùn)營方面的不足之處。通過對數(shù)據(jù)的不斷分析，可以調(diào)整和優(yōu)化公眾號的運(yùn)營策略，提供更加符合讀者需求的內(nèi)容，提升公眾號的影響力和粉絲黏性。
總結(jié)來說，運(yùn)營一個優(yōu)質(zhì)的公眾號是一項(xiàng)需要持之以恒的工作，需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在我運(yùn)營公眾號的過程中，明確了定位和目標(biāo)讀者群體，注重內(nèi)容的質(zhì)量和多樣性，善于與讀者互動，抓住時間節(jié)點(diǎn)和時事熱點(diǎn)，以及運(yùn)用數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化等方面的經(jīng)驗(yàn)，不斷提升了公眾號的質(zhì)量和影響力。相信在未來的運(yùn)營中，我將繼續(xù)不遺余力地努力，為讀者提供更好的內(nèi)容和服務(wù)。
公眾號運(yùn)營工作報告篇十一
公眾運(yùn)營是指企業(yè)或組織通過建立和維護(hù)公共關(guān)系，傳達(dá)信息、溝通互動，并引導(dǎo)公眾的認(rèn)知和態(tài)度，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種管理活動。作為現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分，公眾運(yùn)營對于企業(yè)的發(fā)展、社會的進(jìn)步都具有重要意義。在長期的實(shí)踐中，我積累了一些公眾運(yùn)營的心得體會，下面將分享給大家。
首先，公眾運(yùn)營要堅(jiān)持誠信原則。無論是企業(yè)還是個人，誠信是成功的基石。在公眾運(yùn)營中，堅(jiān)持真實(shí)、透明、誠信的原則是非常重要的。只有通過真實(shí)、準(zhǔn)確、及時地傳遞信息，與公眾建立起信任關(guān)系，才能夠使公眾對企業(yè)產(chǎn)生良好的態(tài)度和認(rèn)同感。同時，在處理問題上也要堅(jiān)守誠信原則，勇于承擔(dān)責(zé)任，積極解決問題，不推諉、不隱瞞，始終做到言行一致。
其次，公眾運(yùn)營要注重溝通與互動。溝通是公眾運(yùn)營的核心內(nèi)容，通過與公眾建立互動關(guān)系，了解公眾的心聲和需求，并及時回應(yīng)和解決公眾的問題，才能夠建立起良好的關(guān)系。在進(jìn)行溝通和互動時，要善于聽取意見和建議，不僅要接受正面的評價和贊揚(yáng)，更要勇于面對負(fù)面的批評和指責(zé)，積極改進(jìn)不足，提高服務(wù)質(zhì)量。通過持續(xù)的溝通與互動，實(shí)現(xiàn)共贏的目標(biāo)，使企業(yè)與公眾形成互利互惠的關(guān)系。
第三，公眾運(yùn)營要注重持續(xù)創(chuàng)新。在信息時代，公眾對于信息的獲取速度和途徑要求越來越高，傳統(tǒng)的公眾運(yùn)營方式已經(jīng)不能滿足公眾的需求。因此，我們要保持敏銳的洞察力，及時應(yīng)對市場和公眾的變化。要運(yùn)用新技術(shù)和新媒體，開展多樣化的宣傳活動，提供多樣化的服務(wù)內(nèi)容，以吸引公眾的關(guān)注和參與。同時，要不斷創(chuàng)新管理模式，提高運(yùn)營的效率和效益，使公眾運(yùn)營工作更加符合時代的需求。
第四，公眾運(yùn)營要注重社會責(zé)任。公眾運(yùn)營不僅僅是為了企業(yè)自身的利益，更是為了社會的發(fā)展和進(jìn)步。在公眾運(yùn)營工作中，我們要堅(jiān)守社會責(zé)任感，積極關(guān)注公益事業(yè)，參與社會公益活動。通過參與公益活動，展示企業(yè)的社會責(zé)任，樹立企業(yè)的良好形象，贏得公眾的認(rèn)可和支持。同時，還要積極回饋社會，通過創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會和提供穩(wěn)定的就業(yè)環(huán)境，為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
最后，公眾運(yùn)營要注重長期效應(yīng)。公眾運(yùn)營不是一蹴而就的，需要長期的積累和耐心的經(jīng)營。因此，在公眾運(yùn)營過程中，我們要注重細(xì)節(jié)，保持堅(jiān)持和耐心。要建立健全的公眾運(yùn)營機(jī)制和體系，培養(yǎng)專業(yè)的公眾運(yùn)營人才，不斷提升自身的綜合素質(zhì)和能力。只有如此，公眾運(yùn)營才能夠產(chǎn)生長期的效應(yīng)，為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)的動力。
總之，公眾運(yùn)營是一項(xiàng)重要的管理活動，通過誠信原則、溝通互動、持續(xù)創(chuàng)新、社會責(zé)任和長期效應(yīng)等方面的努力，才能夠?qū)崿F(xiàn)良好的運(yùn)營效果。我相信，只要我們堅(jiān)持貫徹這些原則和方法，公眾運(yùn)營一定會取得更好的成果，推動企業(yè)和社會的進(jìn)步。
公眾號運(yùn)營工作報告篇十二
微信公眾號運(yùn)營并不是一件簡單的事，而內(nèi)容運(yùn)營又是其中最為重要的一環(huán)，那要如何做好微信公眾號運(yùn)營呢?這里給大家分享《微信公眾號運(yùn)營》讀后感，希望對大家能有所幫助。
看完《微信公眾號運(yùn)營》這本書之后，對微信公眾號的運(yùn)營模式有了初步的了解。學(xué)習(xí)之后，感受良多。
這本書總共講述了10個方面的內(nèi)容，總體講述了數(shù)據(jù)思維，內(nèi)容營銷和商業(yè)變現(xiàn)這三大模塊，其中我對內(nèi)容營銷這一塊比較感興趣。作為一名運(yùn)營人員，我們需要對自己的公眾號定位有清晰的認(rèn)識，只有這樣才可以輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。怎樣才可以更好的吸引粉絲的注意，就要看我們的文章內(nèi)容是否足夠精彩。
在做內(nèi)容的時候，不管是做什么內(nèi)容都需要我們用心，不能馬虎了事，如果輸出的一篇文章不能讓讀者感興趣，甚至連觀點(diǎn)都表達(dá)不明確的話，這就是失敗的文章。不要把粉絲當(dāng)傻子，他們喜歡我們的文章是因?yàn)樗麄冇X得我們輸出的文章可以站在客觀、公正的角度表述某些事情，而這些事情剛好又是粉絲所想要表達(dá)的一種情感，內(nèi)容具有積極的一面，所以喜歡關(guān)注我們的公眾號文章。
不管是什么時候，我們都需要堅(jiān)持，尤其是在做公眾號運(yùn)營的時候，更需要我們學(xué)會堅(jiān)持，做好長時間持續(xù)輸出內(nèi)容的準(zhǔn)備，避免三天曬網(wǎng)，兩天打魚。也許一開始的運(yùn)營效果并不會如我們所想的結(jié)果，甚至沒有結(jié)果，但不要?dú)怵H，不要悲傷，我們首先需要收拾好心情，其次是找到失敗的原因，然后一步步改進(jìn)，最后就是等待。等待喜歡你，支持你的人，要相信所有的努力都是為了迎接更好的未來，而不是一蹴而就的成功。
當(dāng)你堅(jiān)持下來之后，你會發(fā)現(xiàn)自己的堅(jiān)持是有意義的，從運(yùn)營開始的第一個粉絲，第二個粉絲，直到擁有眾多的粉絲，成功運(yùn)營了一個百萬粉絲的公眾號。即使最后失敗了也不要緊，因?yàn)槌砷L的路上，是為了看更多的風(fēng)景，而不是一個結(jié)果。
讀完這本書之后，總體收獲還是蠻大的，它讓我對微信公眾號運(yùn)營有了新的認(rèn)識，新的理解。我要把已經(jīng)學(xué)到的內(nèi)容，運(yùn)用到今后的工作中，并且不斷學(xué)習(xí)新的與微信公眾號運(yùn)營相關(guān)的知識，在工作中不斷成長、進(jìn)步。
本文為原創(chuàng)文章，，未經(jīng)授權(quán)不得!
公眾號運(yùn)營工作報告篇十三
公眾號：教師e家”
發(fā)布內(nèi)容：
1、藝術(shù)高考分享。
2、藝術(shù)高考學(xué)習(xí)心得。
3、藝術(shù)高考信息公布。
“教師e家”公眾號為學(xué)習(xí)行業(yè)的品牌宣傳號，專注于為有志于藝術(shù)學(xué)習(xí)和藝術(shù)高考的中學(xué)應(yīng)往屆畢業(yè)生提供藝術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、交流平臺。
二、策劃目的。
1、塑造“點(diǎn)金藝術(shù)”公眾號藝術(shù)人文形象，贏得目標(biāo)群體關(guān)注，實(shí)現(xiàn)粉絲數(shù)量顯著性上升。
2、線上線下同步宣傳推廣“西大點(diǎn)金藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)?！?，提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度。
3、針對性發(fā)起并執(zhí)行主題活動，加強(qiáng)“西大點(diǎn)金藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)?！痹谀蠈幍挠绊懥?，順利推動招生工作開展。
4、通過獨(dú)特的活動形式，吸引公眾媒體視線，提高傳播效果。
三、策劃內(nèi)容。
1、增粉三關(guān)鍵。
1.1目標(biāo)粉絲精準(zhǔn)性，即保證公眾號能夠出現(xiàn)在對其感興趣的粉絲面前，或者該公眾號對他們有價值。
1.2目標(biāo)粉絲的曝光規(guī)模，即公眾號可以盡可能多的曝光宣傳，讓目標(biāo)粉絲知道。
1.3粉絲關(guān)注轉(zhuǎn)化率與流失率。即粉絲看到之后有多少快速的關(guān)注了，這與公眾號對他們的價值相關(guān)。同時賬號的價值會決定他們是否長期留存，即流失率。
2、推廣方式。
2.1線上推廣。
(1)企業(yè)的官方的網(wǎng)站，直接掛出二維碼。
(2)企業(yè)的博客，論壇，qq群等掛出二維碼。
(3)企業(yè)微博宣傳，頭像，界面，包括每條博文和長微博中。注意博文中除了貼二維碼之外，一定留下公眾號，用手機(jī)觀看時很難掃二維碼，但可以添加公眾號。但是許多企業(yè)并沒注意這點(diǎn)。
(4)微信文章結(jié)尾處留下公眾號，并鼓勵粉絲分享出去。
(5)微信微博大號資源協(xié)助幫轉(zhuǎn)，一般要花錢，你有免費(fèi)資源另當(dāng)別論吧。
(6)edm郵件推廣，對于電商企業(yè)可在edm郵件中嵌入微信二維碼。
(7)線上營銷活動，包括微博微信活動，凡事關(guān)注有獎的均屬于此類。
(8)事件營銷，如果你夠nb搞出個什么xx體，xx門，xx姐的事件像病毒一樣蔓延也行。
2.2線下推廣。
(1)產(chǎn)品外包裝印制二維碼，人家可口可樂搞過，你為啥不行。
(2)戶外廣告或海報宣傳，每次坐飛機(jī)看雜志總能看到不少企業(yè)廣告上有微信二維碼，雖然大部分時間俺不掃。但有時候在餐廳掃一掃減五元我還是干的。線下活動促銷都可以結(jié)合。
(3)公司宣傳冊或者名片，這些地方都可以利用起來，雖然不一定主流，但是仍然有用。
(4)線下門店，比如肯德基，麥當(dāng)勞他們就有時會在門店海報或宣傳但也上印制微信二維碼。
(5)語音提醒關(guān)注，比較典型的是新聞聯(lián)播之后主持人提示可以關(guān)注新聞聯(lián)播微信和微博。當(dāng)然銀行，通信運(yùn)營商，航空公司可在自動語音提示中酌情推廣。
(6)短信推廣，比如招行貌似就干過這事情，短信消息有時會提醒你關(guān)注微博/微信。
公眾號運(yùn)營工作報告篇十四
一、公眾號必須有明確的定位不管我們申請服務(wù)號還是訂閱號，不管你是個體，還是團(tuán)體。在使用公眾號前，一定有一個明確的定位。如：如你是企業(yè)，就要推送和產(chǎn)品相關(guān)的文章。如果你是個體，你可以推送你擅長領(lǐng)域的文章。如冷笑話，大家一看，都知道這個公眾號里面的內(nèi)容都是笑話。這就是定位。要是沒有一個定位。今天發(fā)笑話，明天發(fā)養(yǎng)生，后天發(fā)自己擅長的專業(yè)，這樣就沒有人看了。
二、公眾號必須有內(nèi)容推送不管經(jīng)營什么東西，行業(yè)。內(nèi)容才是王道。如果你會寫，可以定時寫一些原創(chuàng)內(nèi)容推送給你的粉絲，在固定的時間和間隔推送出去。有規(guī)律，這樣粉絲訂閱可后看起來才方便?？墒窃瓌?chuàng)的內(nèi)容不是天天都有的寫啊。其實(shí)也可以去網(wǎng)上找一些你認(rèn)為比較好的文章復(fù)制過來。如果你感覺這文章完全復(fù)制過來價值不高。你可以把復(fù)制的文章修改加入自己的思想，這樣也算是半原創(chuàng)內(nèi)容。還有一種比較快捷的方法，你在你訂閱的公眾號里或者朋友圈里看到了你喜歡的內(nèi)容，打開后，直接復(fù)制鏈接到電腦上打開復(fù)制就好。只是這樣的內(nèi)容推送給你的粉絲，如果他看過，再看你的內(nèi)容就沒多興趣了。
三、公眾號必須有粉絲互動一定要和粉絲互動，只有互動才能讓粉絲感覺到公眾號擁有人關(guān)心他。同時你也可以了解到有多少粉絲在認(rèn)真看你的內(nèi)容。互動方法有很多。你可以發(fā)起調(diào)查，話題?；蛘咦岅P(guān)注回復(fù)數(shù)字多少多少，也可以做有獎活動。還可以讓粉絲投稿等?？傊?，互動是必須有的。
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提交上，你就會發(fā)你的微信公眾號粉絲每天以幾十或者上百的速度增加粉絲。
了解微信營銷的價值。
以后的互聯(lián)都是移動互聯(lián)，微信是移動互聯(lián)真正對話營銷時代的未來。移動互聯(lián)相比，更加的簡單快捷，而且占的比例越來越大，作為微信來講是移動互聯(lián)中不可忽視的一股用戶群，同時也為我們提供了一個超過3億人使用的宣傳平臺。
微信的傳播率高于微博，精準(zhǔn)度高于微博，到達(dá)率100%。微信不同于微博，微信可以說是跟短信一樣，一定會提示用戶去看的。這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫，做到內(nèi)容為王。
微信營銷是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，當(dāng)用戶感覺你推送的信息屬于垃圾這一類時，那么你就被用戶拋棄了，及時推送對用戶有用的信息，讓用戶選擇你。漸漸的才能掌握用戶的需求，來宣傳我們的品牌產(chǎn)品。
微信不偏向傳統(tǒng)營銷，更貼近于真正對話。微信公共賬號不是推的廣告。不能當(dāng)作傳統(tǒng)廣告來推送那樣子用戶有權(quán)利去拋棄你。當(dāng)然微信也會讓用會覺得你體驗(yàn)了vip的一對一服務(wù)。
微信不是媒體，可以作為crm工具使用。對用戶進(jìn)行分類一般一般可以分為abcd四類，a為老用戶，對其進(jìn)行維護(hù)確?？蛻舨涣魇В琤類潛在客戶對我們品牌產(chǎn)品都很有興趣。與我們公共賬號互動頻繁的。逐漸發(fā)展成我們的顧客。c類開發(fā)中客戶，多進(jìn)行一些產(chǎn)品知識的內(nèi)容推送。和促銷信息的推送讓用戶感覺你專業(yè)化，官方化。漸漸對擬建立信任從而成為你的客戶，d類也就是每天新增的關(guān)注，可以通過溝通了解來判定用戶的需求從而進(jìn)行分類，讓用戶從d到a的這個轉(zhuǎn)換過程就是我們要做的。
微信公共賬號自身設(shè)定。
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首先設(shè)置好實(shí)時消息，用戶管理，群發(fā)消息，素材管理，五個板塊，然后做好自動回復(fù)，做好與用戶的互動。
自動回復(fù)設(shè)置技巧。
信息盡量簡潔，一開始信息量太大會嚇跑用戶的，所以放些主要的查詢關(guān)鍵字就可以了。歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏，現(xiàn)在主流是4英寸屏手機(jī)，所以建議以4英寸手機(jī)屏幕效果為主，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長的那段不超過3行，多空行，適當(dāng)添加些qq頭像點(diǎn)綴下不要顯得太枯燥?？梢苑乓恍┪淖炙囆g(shù)排版內(nèi)容，讓你的歡迎信息更個性。
“視頻，圖片”營銷。
運(yùn)用“視頻，圖片”營銷策略開展微信營銷，首先要在與微友的互動和對話中尋找市場，發(fā)現(xiàn)市場。為特定市場為潛在客戶提供個性化，差異化服務(wù)，其次，善于供助各種技術(shù)，將企業(yè)產(chǎn)品，服務(wù)的信息傳送到潛在客戶的大腦中，為企業(yè)贏得競爭的優(yōu)勢，打造出優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。讓我們的微信營銷更加“可口化，可樂化，軟性化”，更加地吸引用戶的眼球。
設(shè)置微信公眾號助手。
目前微信公眾號暫時只能在網(wǎng)頁（電腦）查收微信消息。粉絲回復(fù)的信息不支持通過公眾助手在手機(jī)接收，公眾助手僅提供群發(fā)的一個功能。
通過附近的人能搜到微信公共帳號。
這是微信與商家合作推出的活動，目前處于內(nèi)測階段，暫不支持主動申請。
專業(yè)知識--整理分享。
微信公共賬號推廣。
網(wǎng)站論壇發(fā)帖，行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖。
貼吧、手機(jī)行業(yè)網(wǎng)站、（如威鋒網(wǎng)、機(jī)鋒網(wǎng)、中關(guān)村手機(jī)、手機(jī)中國等）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類網(wǎng)站、（如雷鋒網(wǎng)、站長之家等）發(fā)帖，做宣傳。
微信互推。
用個人帳號帶動公共賬號。通過小號多做宣傳。
位置簽名。
搖一搖。
搖一搖是一種趣味交友的模式。為了成功利用這一部分人好奇心與交友欲，可以規(guī)劃美女傳播主題計(jì)劃。通過搖一搖的方式將小號傳遞出去，搖一搖好友，統(tǒng)計(jì)顯示轉(zhuǎn)化率最高時候超過50%。小號人氣上升的同時公眾號也得到了宣傳。
漂流瓶。
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用小號每天沒事就丟瓶子、然后寫一些誘導(dǎo)的留言，讓他們主動加你，看你名片從而宣傳微信公共賬號。
附近的人。
比較適合推廣公司賣場，以濰坊市區(qū)地區(qū)為主。全面撒網(wǎng)?？梢砸竺總€賣場員工申請小號作為宣傳賣場及微信公共賬號；通過微信公共賬號來維護(hù)好賣場的老客戶。
用微博互相帶動微信。
微博穿插微信帳號推廣。適當(dāng)加入微信帳號二維碼圖片。
以私人號帶公號。
用自己的私人號的朋友，把公共號分享到朋友圈，發(fā)動身邊的朋友幫忙分享!
朋友圈。
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qq推廣。
用qq小號多添加群。不定時發(fā)送推廣微信的消息及郵件。廣泛添加好友。個人資料相當(dāng)于宣傳的一個廣告、后郵件群發(fā)，內(nèi)容別太直白的最宣傳。有點(diǎn)吸引力來抓住用戶關(guān)注。
微信賬戶的維護(hù)。
自動回復(fù)的設(shè)定最好給用戶簡單明了的感覺。
發(fā)送的實(shí)時消息別太生硬的做宣傳打廣告。從能放松心情，增長見聞的角度去做?？梢耘c我們公共賬號的行業(yè)無關(guān)，但是最好不要讓用戶產(chǎn)生厭惡。做到用戶收到的不是垃圾短息，而是會從頭到尾去看的實(shí)時信息?；蛘呶脩舻钠媛劗愂?。
發(fā)送的群發(fā)消息。要從用戶的角度考慮好，不能一味的圖片。那樣子用戶閱讀起來會感覺費(fèi)流量，加載慢，不能一味的文字，那樣子用戶還沒有被你吸引就已經(jīng)對你這個厭煩了。標(biāo)題要亮，好的標(biāo)題等于成功了一半。只有吸引住用戶用戶去看才能看到我們夾雜在內(nèi)容里的廣告。
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好這4點(diǎn)，那么在微信時代，我們一定會有一立足之地。
一、堅(jiān)持每天寫一篇，實(shí)在太忙就一個星期4篇，持續(xù)分享簡易易懂的內(nèi)容，把精準(zhǔn)實(shí)用的內(nèi)容精簡化，文章過長90%的用戶不會看完，適當(dāng)加入趣味性的寫作手法。精準(zhǔn)、簡短，易懂、實(shí)用、這是微信內(nèi)容運(yùn)營最重要的核心。
二、前期準(zhǔn)備工作，選擇如qq號或者好記的英文為賬號，易于用戶導(dǎo)入門檻。
三、內(nèi)容框架、互動策略、粉絲滾雪球策略制定，提高互動率，通過有獎活動，一定要有趣味性，提高轉(zhuǎn)化率，靈活穿插營銷，網(wǎng)站等多個渠道宣傳，引導(dǎo)用戶進(jìn)入你的魚塘，避免微信認(rèn)證的漏洞，微信目前只識別是否認(rèn)證，而無法識別內(nèi)容，適度跨界，吸引目標(biāo)用戶的外圍粉絲，全方位引流立體交叉讓粉絲進(jìn)入并留住。
四、微信營銷客戶維護(hù)與轉(zhuǎn)化率，以情感技巧為主策略，（這里所說的情感不是叫你寫情感小說，不懂你到我qq：9698485空間看，我有專寫過一篇類似情感營銷的文章），淡化營銷味道，避免引起用戶反感，一味地廣告只會讓用戶拋棄你，把握好發(fā)送廣告的頻次，一周1次比較適宜，天天發(fā)廣告騷擾，用戶肯定取消關(guān)注。內(nèi)容經(jīng)營是王道，趣味、簡短、有吸引力，內(nèi)容精準(zhǔn)度要做足，做好小范圍的內(nèi)測，改進(jìn)后再發(fā)送，要讓用戶在3秒之內(nèi)有興趣繼續(xù)看。
五、靈活利用其他工具的配合使用，如微博、qq、淘寶旺旺、郵件群發(fā)、qq群發(fā)等；多做有獎競猜活動，及時解答用戶的提問，態(tài)度友善，熱情，到位，十分鐘內(nèi)回復(fù)，盡量不要在發(fā)送內(nèi)容里發(fā)送鏈接，做好用戶分類基礎(chǔ)上的貼心關(guān)懷，針對不同區(qū)域的用戶發(fā)送祝福。
1.簡單就是力量，不要把自已的微信公眾賬號變成萬能的功能的應(yīng)用?？梢悦赓M(fèi)聽音樂丶機(jī)器陪聊，這些功能只會淡化企業(yè)核心的價值，請刪掉這些功能。
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2.微信營運(yùn)的目是維持顧客的關(guān)系。99%的時間都用來培養(yǎng)顧客的信任度，請暫時忘記銷售，天天促銷，不如29天培養(yǎng)顧客，用1天的時間用來促銷更有效，請暫時忘記銷售。
3.微信營銷沒有任何營銷秘訣，比的就是投資和執(zhí)行力，想不投入就能獲取大量的粉絲是不可能的事情，不要只看到3個月獲取90萬粉絲的案例，先問一問他們投入多少資金和人力。
4.如果你不想投入太多的資金，就要選擇投入時間，再加入執(zhí)行力的到位，才能達(dá)到你要的目的。
5.不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容，給潛在顧客，創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題。你要知道所有價值都來于溝通，推送再好的內(nèi)容，不如跟讀者溝通一次。
6.想和讀者創(chuàng)造更多溝通的機(jī)會，就要問讀者更多的問題，問一問讀者喜歡什么時間接收內(nèi)容，對自已公眾賬號提出寶貴的見意等等。
7.不要被那些3個月100萬的粉絲沖昏了頭腦。粉絲再多，如果不能轉(zhuǎn)化成價值，就跟本沒有用，我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲，粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。
8.發(fā)布文章不一定要長篇大論，可是一定要引發(fā)讀者的思考，一般內(nèi)容在300至500字左右。
9.關(guān)注競爭對手的微信，關(guān)注了10丶50個就有50個人教你怎樣做好微信營銷，你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。請記住，競爭對手是最好的老師。
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號。
11.認(rèn)真分析自已的行業(yè)是否需要用微信公眾平臺，其實(shí)很多中小企業(yè)和個體老板只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理發(fā)店、美容店、餐飲店、快餐店等等。
12.怎樣創(chuàng)作內(nèi)容?內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎?不一定，如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位，內(nèi)容不一定要原創(chuàng)，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的觀點(diǎn)哦!
13.我們尊重顧客，可是千萬不要討好顧客，取消關(guān)注的遲早會取消關(guān)注，只要你一直提供價值，留下的總會留下來。
14.微信營銷要靠渠道，有渠道的好處就是：一天你都能獲得到穩(wěn)定的粉絲，不是一天進(jìn)500粉絲，再過3天就沒有粉絲進(jìn)業(yè)。記住，粉絲要一天天的增加，每一天都有新的讀者關(guān)注。
15.做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號，我想這兩個并不矛盾，可以相互的進(jìn)行運(yùn)營，如果你本人運(yùn)作1到2個人的店面的話，建議用個人微信進(jìn)行運(yùn)作。如果是大店的話，一定要用上公眾賬號。
16.不要被微信營銷案例沖昏了頭腦，那些100萬的粉絲案例不真實(shí)，那些很真實(shí)的案例你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力，現(xiàn)在的營銷案例忽悠人的多，自已認(rèn)真去做好自已的微信運(yùn)營。
17.做微信營銷見效很慢，粉絲沉淀就要花很多的時間，通常需要3個月沉淀的時間，才能收到一些效果和利潤，最重要的就是一直堅(jiān)持下去。
18.要想在很短的時間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體，請記住成功靠媒體，當(dāng)然了具體跟據(jù)自已的情況，是選擇是做雜志媒體還是電視媒體。
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20.微信營銷重視互動。因?yàn)樗幌笪⒉┮粯?，可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評論，只有通過和顧客的溝通來取得顧客的信任。
21.在準(zhǔn)備營銷產(chǎn)品之前，做好整個產(chǎn)品銷售策劃。推送的內(nèi)容最重要，因?yàn)閮?nèi)容會直接影響讀者的購買，內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。
22.現(xiàn)在大家有一個誤區(qū),，希望一切都通過微信營銷來實(shí)現(xiàn)，最終要顧客購買產(chǎn)品之前，記住不要忘了讓顧客拔打訂購電話，人與人交流最能解決購買當(dāng)中的疑問。
23.做微信營銷最好打通騰訊的產(chǎn)品一起使用，騰訊qq、騰訊空空間一起使用，達(dá)到的營銷效果更好，因?yàn)槲磥淼囊苿踊ヂ?lián)網(wǎng)營銷會走向人脈關(guān)系鏈的營銷。
24.做微信營銷就等于在做一本行業(yè)精刊。重視的是內(nèi)容的質(zhì)量而不是內(nèi)容的數(shù)量，高質(zhì)量的內(nèi)容會得到大量的人分享，會形成病毒營銷。請記住，小而美的內(nèi)容策略。
25.微信營銷的本身的功能是以經(jīng)定好了的，真正能使微信營銷發(fā)揮更大的威力的是，使用微信營銷后面的那個人，所以我們除了學(xué)會使用微信功能，真正要學(xué)習(xí)是營銷。
26.有人問我微信是不是營銷工具，我說，你認(rèn)為是就是，你認(rèn)為不是就是不是，一把刀你用它來殺人它就是殺人工具，你把它放到那里，就是一塊破鐵，所以不要和別人去爭論這個事情，其實(shí)騰訊心知肚明。
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27.很多草根想按微博大號再玩微信，想弄個微信大號，這樣的做法行不通，除非你能在很短的時間里獲得大量的粉絲，并且是正規(guī)的操作，不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉，微信營銷更適合企業(yè)。
28.做好精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞回復(fù)功能，這樣能指導(dǎo)讀者，通過什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè)，獲得讀者的信任。
29.微信的認(rèn)證對提升企業(yè)的信任度很重要，所以想盡一切方法早一點(diǎn)通過微信認(rèn)證，微信認(rèn)證的條件是：500的粉絲量和一個微博認(rèn)證。
30.千萬不要一個人坐在家里學(xué)習(xí)微信營銷，經(jīng)常去一些微信營銷qq群里，看一看大家都在聊什么樣的話題，其實(shí)在這些群里你能學(xué)一很多東西。
31.推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識和技巧也是很好的方法，只要能幫助潛在的顧客和讀者都可以。信息量小，不會影響讀者的生活,并且可以學(xué)到新的知識，這樣的微信公眾賬號才會博得讀者們喜歡。
32.見到很多人，經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷產(chǎn)品。這是錯誤的做法，這么做會讓你失去這個朋友，如果你想利用微信做生意，請重新申請一個賬號，用來銷售產(chǎn)品，千萬不要向自已的朋友推銷產(chǎn)品，這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味，太功利什么都跟著利益跑，很多朋友都會離你而去。
33.微信的內(nèi)容，選擇合適的圖片很重要，經(jīng)常去和自已經(jīng)相關(guān)的微博里獲取一些行業(yè)里的圖片，做微信營銷要重視細(xì)節(jié)。
34.推送內(nèi)容，晚上推送內(nèi)容最好，因?yàn)檫@些時間讀者有足夠的時間來閱讀。白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷，當(dāng)時顧客可以訂購產(chǎn)品，帶來產(chǎn)品真正的銷售。
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35.企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500丶1000個微信客戶，用戶多少不代表營銷能力，僅僅是一個數(shù)量。用戶的互動價值才是微信營銷的核心，多創(chuàng)造和讀者溝通的話題，讓整個公眾賬號活躍起來。水不流動就變成的死水，公眾賬號沒有活躍度就是一個死，沒有任何的價值。
36.有必要學(xué)習(xí)一些寫作技巧，怎樣寫標(biāo)題、怎樣排版、怎樣用文字激發(fā)讀者的興趣。
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公眾號運(yùn)營工作報告篇十五
隨著微信的普及，公眾號也越來越被人們所熟知，很多人都有看公眾號文章的習(xí)慣。但運(yùn)營一個公眾號并不只是發(fā)文章這么簡單，還涉及多個方面。這里給大家分享《微信公眾號運(yùn)營》原創(chuàng)讀后感，希望對大家能有所幫助。
我們對于公眾號應(yīng)該都不陌生，平時都會刷公眾號的文章，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展將微信公眾號平臺運(yùn)營帶入了一個興盛的時期。一般來說，只要是擁有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的個人或者企業(yè)微信公眾號，就有可能獲得千萬粉絲的關(guān)注，而有了粉絲，就有商業(yè)變現(xiàn)的可能?！段⑿殴娞栠\(yùn)營》這本書主要介紹了運(yùn)營公眾號的相關(guān)知識，以數(shù)據(jù)分析、商業(yè)變現(xiàn)為核心，以定位關(guān)鍵、后臺管理運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營和吸粉引流技巧為基礎(chǔ)，進(jìn)行了10篇專題內(nèi)容的詳解，幫助我們掌握微信公眾號的運(yùn)營技巧。
我從《微信公眾號運(yùn)營》中收獲了一定的知識，它對微信公眾號的內(nèi)容運(yùn)營和實(shí)操技能進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。尤其在數(shù)據(jù)分析這個模塊上，用了大量的篇幅進(jìn)行闡述，幫助運(yùn)營者牢牢地把控數(shù)據(jù)分析的思路。且書中很多地方采取圖解的方式進(jìn)行分析，圖解能夠使讀者對于重點(diǎn)的把握。在書中開始之際，讓我了解到微信公眾號的基本入門知識，其實(shí)要想做好一個微信公眾號品牌，運(yùn)營者除了需要做好定位之外，還要學(xué)會一些特殊的運(yùn)營技巧，例如公眾號取名、菜單欄設(shè)置和功能介紹設(shè)置等等。
看完這本書后，讓我記憶最深的是書中說到要想做好微信公眾號運(yùn)營，就必須了解一些熱點(diǎn)、打開營銷的方式，如什么是趨勢?從百度指數(shù)上分析;什么最熱門?從微博熱門話題中分析;什么最好賣?從淘寶排行榜上分析;什么是最權(quán)威?從百度搜索風(fēng)云榜上分析;什么最受關(guān)注?從網(wǎng)評排行——搜狐上分析;什么新聞瀏覽最高?從熱門新聞每周排行上分析;大家都在討論什么?從知乎上分析。以后寫原創(chuàng)文章的時候，可以借助以上的渠道找素材，就不會出現(xiàn)不知道寫什么的情況。
這本書還讓我明白到作為微信運(yùn)營者，利用各種方法吸引了粉絲之后，就要想辦法留住粉絲。因?yàn)橛脩羧绻麑ξ⑿牌脚_的服務(wù)不滿意或者微信平臺的內(nèi)容不夠精彩，那么就可能選擇取消關(guān)注，因此留住粉絲也需要一定的技巧。首先，要提供價值，這是能否留住粉絲的關(guān)鍵;其次，要展開互動，互動性是微信公眾平臺的最大特點(diǎn)，可以選用游戲或互動調(diào)查、采納用戶意見和回復(fù)留言等進(jìn)行互動。最后，也可以策劃一些有趣的活動，以此來調(diào)動用戶參與活動的積極性，從而拉近企業(yè)與用戶的距離，并以此留住用戶。
本文為原創(chuàng)文章，，未經(jīng)授權(quán)不得!
公眾號運(yùn)營工作報告篇十六
全國人大代表、河北省保定市人大會黨組書記馬譽(yù)峰建議，盡快出臺微信公眾號管理細(xì)則。
馬譽(yù)峰提出，微信公眾號的健康發(fā)展需要基于程序健全下的公平網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，然而當(dāng)前微信公眾號官方所設(shè)定的舉報、投訴、處理機(jī)制卻較為粗放，沒有設(shè)置投訴理由分類，且投訴人無需承擔(dān)責(zé)任，惡意舉報、無故投訴也因此成為網(wǎng)絡(luò)一害。
由于公眾號面向人群較廣、受眾思想較為復(fù)雜等原因，損害公眾號利益的情況經(jīng)常出現(xiàn)。一些積極宣傳正能量的微信公眾號所發(fā)布的原創(chuàng)正能量作品，以及正面的報道、發(fā)布的信息，常遭受惡意投訴。當(dāng)公眾號管理方申訴時，卻只能得到制式的“此內(nèi)容涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)和政策，請查看對應(yīng)規(guī)則”的簡單回復(fù)，至于法犯哪條，概不說明，導(dǎo)致被投訴人一頭霧水，無從申辯。按照民事法律“誰主張誰舉證”的原則，理應(yīng)由投訴人舉證，而不是被投訴人舉證。投訴人的個人信息理應(yīng)保密，但其投訴理由必須公開，這是投訴人的義務(wù)，也是被投訴人的權(quán)利。
馬譽(yù)峰建議，盡快出臺微信公眾號等新媒體、自媒體管理細(xì)則。在解決有法可依的同時，不斷加大監(jiān)管與執(zhí)法力度，切實(shí)強(qiáng)化政策導(dǎo)向，在充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)積極性的同時，充分保護(hù)自媒體、原創(chuàng)作者的積極性，按照管理細(xì)則引導(dǎo)微信公眾號等新媒體、自媒體邁進(jìn)良性發(fā)展軌道。同時，加強(qiáng)申訴管理，維護(hù)原創(chuàng)者權(quán)益，嚴(yán)防亂投訴等惡意阻撓自媒體發(fā)展的行為。如確定是惡意舉報，必須拿出具體措施并給出相應(yīng)懲罰，切實(shí)遏制亂投訴行為。
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公眾號運(yùn)營工作報告篇十七
一、公眾號必須有明確的定位不管我們申請服務(wù)號還是訂閱號，不管你是個體，還是團(tuán)體。在使用公眾號前，一定有一個明確的定位。如：如你是企業(yè)，就要推送和產(chǎn)品相關(guān)的文章。如果你是個體，你可以推送你擅長領(lǐng)域的文章。如冷笑話，大家一看，都知道這個公眾號里面的內(nèi)容都是笑話。這就是定位。要是沒有一個定位。今天發(fā)笑話，明天發(fā)養(yǎng)生，后天發(fā)自己擅長的專業(yè)，這樣就沒有人看了。
二、公眾號必須有內(nèi)容推送不管經(jīng)營什么東西，行業(yè)。內(nèi)容才是王道。如果你會寫，可以定時寫一些原創(chuàng)內(nèi)容推送給你的粉絲，在固定的時間和間隔推送出去。有規(guī)律，這樣粉絲訂閱可后看起來才方便?？墒窃瓌?chuàng)的內(nèi)容不是天天都有的寫啊。其實(shí)也可以去網(wǎng)上找一些你認(rèn)為比較好的文章復(fù)制過來。如果你感覺這文章完全復(fù)制過來價值不高。你可以把復(fù)制的文章修改加入自己的思想，這樣也算是半原創(chuàng)內(nèi)容。還有一種比較快捷的方法，你在你訂閱的公眾號里或者朋友圈里看到了你喜歡的內(nèi)容，打開后，直接復(fù)制鏈接到電腦上打開復(fù)制就好。只是這樣的內(nèi)容推送給你的粉絲，如果他看過，再看你的內(nèi)容就沒多興趣了。
三、公眾號必須有粉絲互動一定要和粉絲互動，只有互動才能讓粉絲感覺到公眾號擁有人關(guān)心他。同時你也可以了解到有多少粉絲在認(rèn)真看你的內(nèi)容?；臃椒ㄓ泻芏?。你可以發(fā)起調(diào)查，話題?；蛘咦岅P(guān)注回復(fù)數(shù)字多少多少，也可以做有獎活動。還可以讓粉絲投稿等。總之，互動是必須有的。
四、公眾好必須有推廣方法真正有好的推廣方法的人，可能正在悶聲發(fā)大財。首先公眾平臺建立起來，你可以先讓你身邊的朋友先關(guān)注。其次是你的qq好友，微博粉絲，微信個人號，或者與你公眾號相關(guān)的論壇里發(fā)帖回復(fù)引起網(wǎng)友的關(guān)注。如果你認(rèn)識的人有大號，你們之間可以互推。讓你的熟人把內(nèi)容分享到自己的朋友圈。還有一個更好的方法。很多專業(yè)運(yùn)作微信公眾號的人都在用。你在搜索引擎上搜索關(guān)鍵詞，微信公眾號。就會出來n多這類的導(dǎo)航網(wǎng)站，讓你發(fā)布你公眾號二維碼的平臺，每一個網(wǎng)站你都發(fā)布提交上，你就會發(fā)你的微信公眾號粉絲每天以幾十或者上百的速度增加粉絲。
了解微信營銷的價值。
以后的互聯(lián)都是移動互聯(lián)，微信是移動互聯(lián)真正對話營銷時代的未來。移動互聯(lián)相比，更加的簡單快捷，而且占的比例越來越大，作為微信來講是移動互聯(lián)中不可忽視的一股用戶群，同時也為我們提供了一個超過3億人使用的宣傳平臺。
微信的傳播率高于微博，精準(zhǔn)度高于微博，到達(dá)率100%。微信不同于微博，微信可以說是跟短信一樣，一定會提示用戶去看的。這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫，做到內(nèi)容為王。
微信營銷是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，當(dāng)用戶感覺你推送的信息屬于垃圾這一類時，那么你就被用戶拋棄了，及時推送對用戶有用的信息，讓用戶選擇你。漸漸的才能掌握用戶的需求，來宣傳我們的品牌產(chǎn)品。
微信不偏向傳統(tǒng)營銷，更貼近于真正對話。微信公共賬號不是推的廣告。不能當(dāng)作傳統(tǒng)廣告來推送那樣子用戶有權(quán)利去拋棄你。當(dāng)然微信也會讓用會覺得你體驗(yàn)了vip的一對一服務(wù)。
微信不是媒體，可以作為crm工具使用。對用戶進(jìn)行分類一般一般可以分為abcd四類，a為老用戶，對其進(jìn)行維護(hù)確?？蛻舨涣魇?，b類潛在客戶對我們品牌產(chǎn)品都很有興趣。與我們公共賬號互動頻繁的。逐漸發(fā)展成我們的顧客。c類開發(fā)中客戶，多進(jìn)行一些產(chǎn)品知識的內(nèi)容推送。和促銷信息的推送讓用戶感覺你專業(yè)化，官方化。漸漸對擬建立信任從而成為你的客戶，d類也就是每天新增的關(guān)注，可以通過溝通了解來判定用戶的需求從而進(jìn)行分類，讓用戶從d到a的這個轉(zhuǎn)換過程就是我們要做的。
微信公共賬號自身設(shè)定。
首先設(shè)置好實(shí)時消息，用戶管理，群發(fā)消息，素材管理，五個板塊，然后做好自動回復(fù)，做好與用戶的互動。
自動回復(fù)設(shè)置技巧。
信息盡量簡潔，一開始信息量太大會嚇跑用戶的，所以放些主要的查詢關(guān)鍵字就可以了。歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏，現(xiàn)在主流是4英寸屏手機(jī)，所以建議以4英寸手機(jī)屏幕效果為主，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長的那段不超過3行，多空行，適當(dāng)添加些qq頭像點(diǎn)綴下不要顯得太枯燥?？梢苑乓恍┪淖炙囆g(shù)排版內(nèi)容，讓你的歡迎信息更個性。
“視頻，圖片”營銷。
運(yùn)用“視頻，圖片”營銷策略開展微信營銷，首先要在與微友的互動和對話中尋找市場，發(fā)現(xiàn)市場。為特定市場為潛在客戶提供個性化，差異化服務(wù)，其次，善于供助各種技術(shù)，將企業(yè)產(chǎn)品，服務(wù)的信息傳送到潛在客戶的大腦中，為企業(yè)贏得競爭的優(yōu)勢，打造出優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。讓我們的微信營銷更加“可口化，可樂化，軟性化”，更加地吸引用戶的眼球。
設(shè)置微信公眾號助手。
目前微信公眾號暫時只能在網(wǎng)頁（電腦）查收微信消息。粉絲回復(fù)的信息不支持通過公眾助手在手機(jī)接收，公眾助手僅提供群發(fā)的一個功能。
通過附近的人能搜到微信公共帳號。
這是微信與商家合作推出的活動，目前處于內(nèi)測階段，暫不支持主動申請。
微信公共賬號推廣。
網(wǎng)站論壇發(fā)帖，行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖。
貼吧、手機(jī)行業(yè)網(wǎng)站、（如威鋒網(wǎng)、機(jī)鋒網(wǎng)、中關(guān)村手機(jī)、手機(jī)中國等）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類網(wǎng)站、（如雷鋒網(wǎng)、站長之家等）發(fā)帖，做宣傳。
微信互推。
用個人帳號帶動公共賬號。通過小號多做宣傳。
位置簽名。
搖一搖。
搖一搖是一種趣味交友的模式。為了成功利用這一部分人好奇心與交友欲，可以規(guī)劃美女傳播主題計(jì)劃。通過搖一搖的方式將小號傳遞出去，搖一搖好友，統(tǒng)計(jì)顯示轉(zhuǎn)化率最高時候超過50%。小號人氣上升的同時公眾號也得到了宣傳。
漂流瓶。
用小號每天沒事就丟瓶子、然后寫一些誘導(dǎo)的留言，讓他們主動加你，看你名片從而宣傳微信公共賬號。
附近的人。
比較適合推廣公司賣場，以濰坊市區(qū)地區(qū)為主。全面撒網(wǎng)。可以要求每個賣場員工申請小號作為宣傳賣場及微信公共賬號；通過微信公共賬號來維護(hù)好賣場的老客戶。
用微博互相帶動微信。
微博穿插微信帳號推廣。適當(dāng)加入微信帳號二維碼圖片。
以私人號帶公號。
用自己的私人號的朋友，把公共號分享到朋友圈，發(fā)動身邊的朋友幫忙分享!
朋友圈。
qq推廣。
用qq小號多添加群。不定時發(fā)送推廣微信的消息及郵件。廣泛添加好友。個人資料相當(dāng)于宣傳的一個廣告、后郵件群發(fā)，內(nèi)容別太直白的最宣傳。有點(diǎn)吸引力來抓住用戶關(guān)注。
微信賬戶的維護(hù)。
自動回復(fù)的設(shè)定最好給用戶簡單明了的感覺。
發(fā)送的實(shí)時消息別太生硬的做宣傳打廣告。從能放松心情，增長見聞的角度去做。可以與我們公共賬號的行業(yè)無關(guān)，但是最好不要讓用戶產(chǎn)生厭惡。做到用戶收到的不是垃圾短息，而是會從頭到尾去看的實(shí)時信息?；蛘呶脩舻钠媛劗愂隆?BR> 發(fā)送的群發(fā)消息。要從用戶的角度考慮好，不能一味的圖片。那樣子用戶閱讀起來會感覺費(fèi)流量，加載慢，不能一味的文字，那樣子用戶還沒有被你吸引就已經(jīng)對你這個厭煩了。標(biāo)題要亮，好的標(biāo)題等于成功了一半。只有吸引住用戶用戶去看才能看到我們夾雜在內(nèi)容里的廣告。
對于后期的用戶消息處理也許自動回復(fù)不能滿足用戶。就需要實(shí)時的留意一下做一些人工回復(fù)。用戶感覺你在乎他。并找到一種一對一服務(wù)的vip感覺！前期個人感覺了解做好這4點(diǎn)，那么在微信時代，我們一定會有一立足之地。
一、堅(jiān)持每天寫一篇，實(shí)在太忙就一個星期4篇，持續(xù)分享簡易易懂的內(nèi)容，把精準(zhǔn)實(shí)用的內(nèi)容精簡化，文章過長90%的用戶不會看完，適當(dāng)加入趣味性的寫作手法。精準(zhǔn)、簡短，易懂、實(shí)用、這是微信內(nèi)容運(yùn)營最重要的核心。
二、前期準(zhǔn)備工作，選擇如qq號或者好記的英文為賬號，易于用戶導(dǎo)入門檻。
三、內(nèi)容框架、互動策略、粉絲滾雪球策略制定，提高互動率，通過有獎活動，一定要有趣味性，提高轉(zhuǎn)化率，靈活穿插營銷，網(wǎng)站等多個渠道宣傳，引導(dǎo)用戶進(jìn)入你的魚塘，避免微信認(rèn)證的漏洞，微信目前只識別是否認(rèn)證，而無法識別內(nèi)容，適度跨界，吸引目標(biāo)用戶的外圍粉絲，全方位引流立體交叉讓粉絲進(jìn)入并留住。
四、微信營銷客戶維護(hù)與轉(zhuǎn)化率，以情感技巧為主策略，（這里所說的情感不是叫你寫情感小說，不懂你到我qq：9698485空間看，我有專寫過一篇類似情感營銷的文章），淡化營銷味道，避免引起用戶反感，一味地廣告只會讓用戶拋棄你，把握好發(fā)送廣告的頻次，一周1次比較適宜，天天發(fā)廣告騷擾，用戶肯定取消關(guān)注。內(nèi)容經(jīng)營是王道，趣味、簡短、有吸引力，內(nèi)容精準(zhǔn)度要做足，做好小范圍的內(nèi)測，改進(jìn)后再發(fā)送，要讓用戶在3秒之內(nèi)有興趣繼續(xù)看。
五、靈活利用其他工具的配合使用，如微博、qq、淘寶旺旺、郵件群發(fā)、qq群發(fā)等；多做有獎競猜活動，及時解答用戶的提問，態(tài)度友善，熱情，到位，十分鐘內(nèi)回復(fù)，盡量不要在發(fā)送內(nèi)容里發(fā)送鏈接，做好用戶分類基礎(chǔ)上的貼心關(guān)懷，針對不同區(qū)域的用戶發(fā)送祝福。
1.簡單就是力量，不要把自已的微信公眾賬號變成萬能的功能的應(yīng)用?？梢悦赓M(fèi)聽音樂丶機(jī)器陪聊，這些功能只會淡化企業(yè)核心的價值，請刪掉這些功能。
2.微信營運(yùn)的目是維持顧客的關(guān)系。99%的時間都用來培養(yǎng)顧客的信任度，請暫時忘記銷售，天天促銷，不如29天培養(yǎng)顧客，用1天的時間用來促銷更有效，請暫時忘記銷售。
3.微信營銷沒有任何營銷秘訣，比的就是投資和執(zhí)行力，想不投入就能獲取大量的粉絲是不可能的事情，不要只看到3個月獲取90萬粉絲的案例，先問一問他們投入多少資金和人力。
4.如果你不想投入太多的資金，就要選擇投入時間，再加入執(zhí)行力的到位，才能達(dá)到你要的目的。
5.不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容，給潛在顧客，創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題。你要知道所有價值都來于溝通，推送再好的內(nèi)容，不如跟讀者溝通一次。
6.想和讀者創(chuàng)造更多溝通的機(jī)會，就要問讀者更多的問題，問一問讀者喜歡什么時間接收內(nèi)容，對自已公眾賬號提出寶貴的見意等等。
7.不要被那些3個月100萬的粉絲沖昏了頭腦。粉絲再多，如果不能轉(zhuǎn)化成價值，就跟本沒有用，我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲，粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。
8.發(fā)布文章不一定要長篇大論，可是一定要引發(fā)讀者的思考，一般內(nèi)容在300至500字左右。
9.關(guān)注競爭對手的微信，關(guān)注了10丶50個就有50個人教你怎樣做好微信營銷，你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。請記住，競爭對手是最好的老師。
10.新手開始學(xué)習(xí)玩微信從關(guān)注優(yōu)質(zhì)的微信開始學(xué)習(xí)，記住那些優(yōu)秀玩家的方，每一天都拿筆記下來，自已對比一下那些地方可以做的更好，用利于自已以后運(yùn)營微信公眾賬號。
11.認(rèn)真分析自已的行業(yè)是否需要用微信公眾平臺，其實(shí)很多中小企業(yè)和個體老板只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理發(fā)店、美容店、餐飲店、快餐店等等。
12.怎樣創(chuàng)作內(nèi)容?內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎?不一定，如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位，內(nèi)容不一定要原創(chuàng)，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的觀點(diǎn)哦!
13.我們尊重顧客，可是千萬不要討好顧客，取消關(guān)注的遲早會取消關(guān)注，只要你一直提供價值，留下的總會留下來。
14.微信營銷要靠渠道，有渠道的好處就是：一天你都能獲得到穩(wěn)定的粉絲，不是一天進(jìn)500粉絲，再過3天就沒有粉絲進(jìn)業(yè)。記住，粉絲要一天天的增加，每一天都有新的讀者關(guān)注。
15.做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號，我想這兩個并不矛盾，可以相互的進(jìn)行運(yùn)營，如果你本人運(yùn)作1到2個人的店面的話，建議用個人微信進(jìn)行運(yùn)作。如果是大店的話，一定要用上公眾賬號。
16.不要被微信營銷案例沖昏了頭腦，那些100萬的粉絲案例不真實(shí)，那些很真實(shí)的案例你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力，現(xiàn)在的營銷案例忽悠人的多，自已認(rèn)真去做好自已的微信運(yùn)營。
17.做微信營銷見效很慢，粉絲沉淀就要花很多的時間，通常需要3個月沉淀的時間，才能收到一些效果和利潤，最重要的就是一直堅(jiān)持下去。
18.要想在很短的時間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體，請記住成功靠媒體，當(dāng)然了具體跟據(jù)自已的情況，是選擇是做雜志媒體還是電視媒體。
20.微信營銷重視互動。因?yàn)樗幌笪⒉┮粯?，可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評論，只有通過和顧客的溝通來取得顧客的信任。
21.在準(zhǔn)備營銷產(chǎn)品之前，做好整個產(chǎn)品銷售策劃。推送的內(nèi)容最重要，因?yàn)閮?nèi)容會直接影響讀者的購買，內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。
22.現(xiàn)在大家有一個誤區(qū),，希望一切都通過微信營銷來實(shí)現(xiàn)，最終要顧客購買產(chǎn)品之前，記住不要忘了讓顧客拔打訂購電話，人與人交流最能解決購買當(dāng)中的疑問。
23.做微信營銷最好打通騰訊的產(chǎn)品一起使用，騰訊qq、騰訊空空間一起使用，達(dá)到的營銷效果更好，因?yàn)槲磥淼囊苿踊ヂ?lián)網(wǎng)營銷會走向人脈關(guān)系鏈的營銷。
24.做微信營銷就等于在做一本行業(yè)精刊。重視的是內(nèi)容的質(zhì)量而不是內(nèi)容的數(shù)量，高質(zhì)量的內(nèi)容會得到大量的人分享，會形成病毒營銷。請記住，小而美的內(nèi)容策略。
25.微信營銷的本身的功能是以經(jīng)定好了的，真正能使微信營銷發(fā)揮更大的威力的是，使用微信營銷后面的那個人，所以我們除了學(xué)會使用微信功能，真正要學(xué)習(xí)是營銷。
26.有人問我微信是不是營銷工具，我說，你認(rèn)為是就是，你認(rèn)為不是就是不是，一把刀你用它來殺人它就是殺人工具，你把它放到那里，就是一塊破鐵，所以不要和別人去爭論這個事情，其實(shí)騰訊心知肚明。
27.很多草根想按微博大號再玩微信，想弄個微信大號，這樣的做法行不通，除非你能在很短的時間里獲得大量的粉絲，并且是正規(guī)的操作，不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉，微信營銷更適合企業(yè)。
28.做好精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞回復(fù)功能，這樣能指導(dǎo)讀者，通過什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè)，獲得讀者的信任。
29.微信的認(rèn)證對提升企業(yè)的信任度很重要，所以想盡一切方法早一點(diǎn)通過微信認(rèn)證，微信認(rèn)證的條件是：500的粉絲量和一個微博認(rèn)證。
30.千萬不要一個人坐在家里學(xué)習(xí)微信營銷，經(jīng)常去一些微信營銷qq群里，看一看大家都在聊什么樣的話題，其實(shí)在這些群里你能學(xué)一很多東西。
31.推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識和技巧也是很好的方法，只要能幫助潛在的顧客和讀者都可以。信息量小，不會影響讀者的生活,并且可以學(xué)到新的知識，這樣的微信公眾賬號才會博得讀者們喜歡。
32.見到很多人，經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷產(chǎn)品。這是錯誤的做法，這么做會讓你失去這個朋友，如果你想利用微信做生意，請重新申請一個賬號，用來銷售產(chǎn)品，千萬不要向自已的朋友推銷產(chǎn)品，這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味，太功利什么都跟著利益跑，很多朋友都會離你而去。
33.微信的內(nèi)容，選擇合適的圖片很重要，經(jīng)常去和自已經(jīng)相關(guān)的微博里獲取一些行業(yè)里的圖片，做微信營銷要重視細(xì)節(jié)。
34.推送內(nèi)容，晚上推送內(nèi)容最好，因?yàn)檫@些時間讀者有足夠的時間來閱讀。白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷，當(dāng)時顧客可以訂購產(chǎn)品，帶來產(chǎn)品真正的銷售。
35.企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500丶1000個微信客戶，用戶多少不代表營銷能力，僅僅是一個數(shù)量。用戶的互動價值才是微信營銷的核心，多創(chuàng)造和讀者溝通的話題，讓整個公眾賬號活躍起來。水不流動就變成的死水，公眾賬號沒有活躍度就是一個死，沒有任何的價值。
36.有必要學(xué)習(xí)一些寫作技巧，怎樣寫標(biāo)題、怎樣排版、怎樣用文字激發(fā)讀者的興趣。