通過(guò)計(jì)劃,我們可以更好地管理時(shí)間,合理安排各項(xiàng)工作和活動(dòng)的時(shí)間分配。如果要寫(xiě)一份較為完美的計(jì)劃,我們首先需要明確目標(biāo)和任務(wù)。希望以下的計(jì)劃范文可以給大家?guī)?lái)一些靈感和啟示。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇一
本文目錄。
面對(duì)于目前的醫(yī)療器械銷(xiāo)售市場(chǎng),對(duì)于自己公司的醫(yī)療器械產(chǎn)品如何制定出銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)呢?以下是工作計(jì)劃網(wǎng)為您搜集的醫(yī)療器械銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)的資料,僅供參考。
1.執(zhí)行概要和要領(lǐng)商標(biāo)/定價(jià)/重要促銷(xiāo)手段/目標(biāo)市場(chǎng)等。
2.目前營(yíng)銷(xiāo)狀況。
(1)市場(chǎng)狀況:目前產(chǎn)品市場(chǎng)/規(guī)模/廣告宣傳/市場(chǎng)價(jià)格/利潤(rùn)空間等。
(2)產(chǎn)品狀況:目前市場(chǎng)上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等。
(3)競(jìng)爭(zhēng)狀況:目前市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與基本情況。
(4)分銷(xiāo)狀況:銷(xiāo)售渠道等。
(5)宏觀環(huán)境狀況:消費(fèi)群體與需求狀況。
問(wèn)題分析。
優(yōu)勢(shì):銷(xiāo)售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢(shì)力。
劣勢(shì):銷(xiāo)售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢(shì)力。
機(jī)率:市場(chǎng)機(jī)率與把握情況。
威脅:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的最大威脅力與風(fēng)險(xiǎn)因素。
綜上所述:如何揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)力,規(guī)避劣勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)。
4.目標(biāo)。
財(cái)務(wù)目標(biāo):
公司未來(lái)3年或5年的銷(xiāo)售收入預(yù)測(cè)(融資成功情況下):(單位:萬(wàn)元)。
年份。
第1年。
第2年。
第3年。
第4年。
第5年。
銷(xiāo)售收入。
市場(chǎng)份額。
營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo):銷(xiāo)售成本毛利率達(dá)到多少。
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(1)繳費(fèi)時(shí)間:xx年06月20日至xx年07月25日。
(3)繳費(fèi)請(qǐng)通過(guò)銀行匯款轉(zhuǎn)賬至以下賬戶(hù),匯款后請(qǐng)及時(shí)與協(xié)會(huì)工作人員聯(lián)系,將匯款單回傳并索取收據(jù)。
xx年6月18日。
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根據(jù)《xx年度省醫(yī)療器械日常監(jiān)督檢查工作計(jì)劃》,結(jié)合我市醫(yī)療器械監(jiān)管實(shí)際,制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以增強(qiáng)監(jiān)管有效性為目標(biāo),以從源頭抓質(zhì)量為重點(diǎn),按照依法、規(guī)范、高效的要求,不斷創(chuàng)新切合實(shí)際的監(jiān)管模式,建立和完善科學(xué)有效的監(jiān)管機(jī)制,規(guī)范醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用行為,確保人民群眾用械安全有效。
二、工作目標(biāo)。
通過(guò)大力強(qiáng)化日常監(jiān)管措施,深入開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)法律責(zé)任意識(shí)的進(jìn)一步增強(qiáng),企業(yè)質(zhì)量保證體系進(jìn)一步完善,醫(yī)療器械監(jiān)管機(jī)制進(jìn)一步健全,醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量總體水平進(jìn)一步提升。
三、結(jié)合醫(yī)療器械監(jiān)管工作實(shí)際,深入開(kāi)展醫(yī)療器械安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作。
(一)檢查重點(diǎn)對(duì)象。
1、生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
(1)產(chǎn)品列入省重點(diǎn)監(jiān)控醫(yī)療器械產(chǎn)品目錄的企業(yè);
(2)生產(chǎn)第三類(lèi)醫(yī)療器械產(chǎn)品的企業(yè);
(3)上年度國(guó)家、省產(chǎn)品質(zhì)量抽驗(yàn)中產(chǎn)品質(zhì)量不合格或發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量重大事故的企業(yè);
(4)上年度被確定為警示、失信、嚴(yán)重失信等級(jí)的企業(yè);
2、經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)。
(1)經(jīng)營(yíng)第三類(lèi)醫(yī)療器械的企業(yè);
(2)上年度被確定為警示、失信、嚴(yán)重失信等級(jí)的經(jīng)營(yíng)企業(yè);
(3)經(jīng)營(yíng)省重點(diǎn)監(jiān)控產(chǎn)品的企業(yè)。
3、使用環(huán)節(jié)。
(1)縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu);
(2)xx年因違法違規(guī)使用醫(yī)療器械被查處的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
(二)、檢查重點(diǎn)內(nèi)容。
(一)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
2.質(zhì)量安全生產(chǎn)法規(guī)、
規(guī)章制度。
的貫徹執(zhí)行情況;
3.質(zhì)量安全生產(chǎn)責(zé)任制建立及落實(shí)情況;
4.質(zhì)量安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作及培訓(xùn)情況;
5.質(zhì)量安全生產(chǎn)重要設(shè)施、設(shè)備的完好狀況及日常維護(hù)情況;
6.影響產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵原材料采購(gòu)的供方評(píng)價(jià)及檔案制度執(zhí)行情況;
7.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,特別是國(guó)家發(fā)布新的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)后,企業(yè)是否及時(shí)執(zhí)行的情況;
8.生產(chǎn)過(guò)程控制情況,特別是凈化車(chē)間的控制情況;
10.質(zhì)量安全分析例會(huì)及報(bào)告制度的建立與落實(shí)情況;
(二)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)。
1.企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理人等人員是否熟悉醫(yī)療器械相關(guān)法規(guī)規(guī)章;
2.各項(xiàng)規(guī)章制度是否健全并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;
3.購(gòu)銷(xiāo)渠道是否合法,購(gòu)銷(xiāo)記錄是否健全,能否做到票、賬、貨相一致;
4.產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤情況,產(chǎn)品追溯性如何;
5.培訓(xùn)檔案、健康檢查檔案是否健全;
6.有無(wú)超范圍經(jīng)營(yíng)或降低經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)條件;
7.有無(wú)擅自變更經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)所、質(zhì)量管理人等許可事項(xiàng);
8.現(xiàn)場(chǎng)抽查2—3種產(chǎn)品,查看各項(xiàng)記錄是否真實(shí)完整;
9.查看有無(wú)建立質(zhì)量手冊(cè)(三類(lèi)企業(yè),除隱形眼鏡門(mén)店),是否建立重點(diǎn)環(huán)節(jié)程序控制文件。
(三)使用環(huán)節(jié)。
1.是否建立了采購(gòu)和質(zhì)量驗(yàn)收及使用管理制度并有完整的采購(gòu)和質(zhì)量驗(yàn)收及使用記錄;
3.是否建立了高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械,特別是建立植入、介入醫(yī)療器械可追溯制度并嚴(yán)格實(shí)施;
4.是否建立了不良事件監(jiān)測(cè)制度,并有完整監(jiān)測(cè)記錄;
5.是否建立了不合格醫(yī)療器械處理制度并有完整的處理記錄;
6.是否建立了醫(yī)療器械儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、使用維修控制制度并予以落實(shí);
四、監(jiān)管責(zé)任。
醫(yī)療器械監(jiān)管科:負(fù)責(zé)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)療器械專(zhuān)營(yíng)企業(yè),縣以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療器械的日常監(jiān)督檢查工作,并負(fù)責(zé)收集、匯總、上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)、資料等。
藥品流通監(jiān)管科:負(fù)責(zé)藥品批發(fā)公司、連鎖公司總部醫(yī)療器械的日常監(jiān)督檢查工作。
藥品稽查大隊(duì):負(fù)責(zé)藥品批發(fā)公司的分支機(jī)構(gòu)、藥品零售連鎖公司門(mén)店、個(gè)體藥店、社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、個(gè)體診所所經(jīng)營(yíng)使用醫(yī)療器械的日常監(jiān)督檢查工作。
藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心:負(fù)責(zé)醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)工作。
各縣、區(qū)局負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)醫(yī)療器械日常監(jiān)督檢查工作。
五、工作任務(wù)。
(一)市局。
局委托的各類(lèi)行政許可辦理事項(xiàng);
10.組織開(kāi)展《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(試行)》的宣傳貫徹工作;??。
11.做好醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)工作,及時(shí)上報(bào)不良事件;
13.受理群眾舉報(bào)投訴,組織對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行依法查處;
14.對(duì)各縣區(qū)局日常監(jiān)管工作和各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查適時(shí)進(jìn)行督查和抽查。
(二)縣區(qū)局。
6.做好醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)工作,及時(shí)上報(bào)不良事件;
8.受理群眾舉報(bào)投訴,對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行依法查處;
9.完善本轄區(qū)內(nèi)企業(yè)監(jiān)管檔案,做好監(jiān)管信息的采集和分析工作,對(duì)監(jiān)管工作中存在的普遍問(wèn)題和重大事項(xiàng),及時(shí)提出對(duì)策和建議。
六、要求。
(一)統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。
醫(yī)療器械監(jiān)管工作是食品藥品監(jiān)管工作重要組成部分,直接關(guān)系到人民群眾的身體健康和生命安全。各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)要以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,切實(shí)提高對(duì)醫(yī)療器械監(jiān)管工作的認(rèn)識(shí),把加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械日常監(jiān)管和專(zhuān)項(xiàng)整治工作擺上重要位置,切實(shí)抓緊抓好。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。
各縣區(qū)局要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械日常監(jiān)管和專(zhuān)項(xiàng)整治工作的領(lǐng)導(dǎo),按照權(quán)責(zé)一致原則,誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),明確責(zé)任追究,確保日常監(jiān)管和專(zhuān)項(xiàng)整治工作任務(wù)落實(shí)到位。
(三)立足實(shí)際,創(chuàng)新監(jiān)管。
各縣區(qū)局要結(jié)合本地監(jiān)管實(shí)際,突出自身特色,抓住重點(diǎn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),在法規(guī)允許的范圍內(nèi),勇于探索適合本地實(shí)際的監(jiān)管模式、監(jiān)管方法、監(jiān)管措施,推動(dòng)醫(yī)療器械監(jiān)管工作有效開(kāi)展。
(四)標(biāo)本兼治,務(wù)求實(shí)效。
各縣區(qū)局要堅(jiān)持立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、標(biāo)本兼治、重在治本、務(wù)求實(shí)效的原則,加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè),將監(jiān)管工作引入長(zhǎng)效規(guī)范機(jī)制。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇二
銷(xiāo)售是一門(mén)需要鉆研的藝術(shù),作為銷(xiāo)售人員要有一雙慧眼,通過(guò)一雙慧眼,從顧客的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映顧客內(nèi)心活動(dòng)的信息,它是銷(xiāo)售人員深入了解顧客心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶(hù)的必要前提。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“醫(yī)療器械銷(xiāo)售月度工作計(jì)劃”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫(xiě)文參考!
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。
__部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶(hù)大體上能夠分為四類(lèi),即現(xiàn)金管理客戶(hù)、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)客戶(hù)。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶(hù)為中心,以賬戶(hù)為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶(hù),努力轉(zhuǎn)變小客戶(hù),進(jìn)取拓展新客戶(hù)”的策略,制定詳營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶(hù)上門(mén)推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等,構(gòu)成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶(hù)價(jià)值。要經(jīng)過(guò)抓重點(diǎn)客戶(hù)擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶(hù)、行業(yè)大戶(hù)、集團(tuán)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶(hù)挖掘深層次的需求,解決存在的問(wèn)題,提高客戶(hù)貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶(hù)185200戶(hù)。
深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶(hù),這也是我行的基礎(chǔ)客戶(hù),并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展供給重要來(lái)源。2017年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營(yíng)銷(xiāo),增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果。要堅(jiān)持全公司的公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(zhǎng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶(hù)的開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶(hù)維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。20__年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶(hù)358001戶(hù),結(jié)算賬戶(hù)凈增長(zhǎng)272430戶(hù)。
做好系統(tǒng)大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現(xiàn)狀,經(jīng)過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)掛牌認(rèn)購(gòu)工作,鎖定他行目標(biāo)客戶(hù),進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶(hù)資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶(hù)是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù),要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶(hù)經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情景至少配備1名客戶(hù)經(jīng)理,客戶(hù)資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶(hù)最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分研究對(duì)公客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶(hù)的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南,對(duì)不一樣網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)資料、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶(hù)。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶(hù)清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。經(jīng)過(guò)建立企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶(hù)支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù),提高“動(dòng)戶(hù)率”和客戶(hù)使用率。
深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶(hù)需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問(wèn)題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶(hù)滿意度,構(gòu)建以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式。全面提升__部門(mén)服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門(mén),承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的職責(zé)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、單位企業(yè)級(jí)客戶(hù)信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶(hù)管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理供給技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶(hù)需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題。
提高財(cái)智賬戶(hù)品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶(hù)”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶(hù)品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),堅(jiān)持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì),加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,構(gòu)成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)本事,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶(hù)信息通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶(hù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。
加緊培養(yǎng)__部門(mén)人才要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶(hù)檔案制度、走訪客戶(hù)制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,經(jīng)過(guò)深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
(五)強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平。
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,進(jìn)取完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,制定切實(shí)的防范措施,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對(duì)賬戶(hù)管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改。
一:基層到管理的工作交接。
在本項(xiàng)目做銷(xiāo)售已有半年之久,積累了必須的客戶(hù)群體,包括已成交客戶(hù)和未成交的潛在客戶(hù),把已成交客戶(hù)的售后工作及潛在客戶(hù)的長(zhǎng)期追蹤服務(wù),移交給一名替代自我的新員工手里,給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶(hù)資源鏈,已到達(dá)能夠快速的上手接任自我的工作。
二:金牌銷(xiāo)售員的認(rèn)定及培養(yǎng)。
對(duì)于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績(jī),以替代自我。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),我好觀察出價(jià)值的人員出來(lái),人員選定將在25號(hào)之前選出,望公司多給予支持。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個(gè)階段,每階段7天,其中休息一天,時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí),并在白天注意觀察他的工作情景,已做好記錄,待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié),經(jīng)過(guò)對(duì)于新員工的高要求使其快速提高,以到達(dá)公司的目的。
三:高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
主管已不再像銷(xiāo)售一樣單單靠自我去完成公司指定的業(yè)績(jī),而涉及到方方面面,包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理,制度管理,目標(biāo)管理,現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來(lái)做好團(tuán)隊(duì)管理工作營(yíng)造進(jìn)取進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)當(dāng)成為“所有的苦,所有的累,我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型,主管越簡(jiǎn)便,說(shuō)明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正,對(duì)每個(gè)人要民主要平等,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的進(jìn)取性。在生活中,項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
2.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
四:落實(shí)自身崗位職責(zé)。
1.應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標(biāo),對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度。
2.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作,服從上級(jí)的安排,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會(huì),溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門(mén)的關(guān)系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的進(jìn)取性,并堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策,并不斷的考核。
6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,督促銷(xiāo)售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7.做好每日的來(lái)電、來(lái)訪登記及審查工作,負(fù)責(zé)銷(xiāo)控表的銷(xiāo)控核對(duì),統(tǒng)計(jì)每日定房量,填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,以保證銷(xiāo)售的準(zhǔn)確性。
8.負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售人員及時(shí)總結(jié)交流銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9.負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴,并在調(diào)查分析后向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)。
在今后的工作當(dāng)中自我還將不斷的學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),快速提高,望自我能夠早日成為一名合格的、專(zhuān)業(yè)的、另公司上下級(jí)認(rèn)可的項(xiàng)目銷(xiāo)售主管。最終對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來(lái)看自我的工作計(jì)劃深表感激,祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心,身體健康!
一;對(duì)于老客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系。
二;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
三;對(duì)自己有以下要求。
1:每周至少要保障有8臺(tái)機(jī)器入帳,在保障有機(jī)器的情況下必須保證每臺(tái)機(jī)器的成本以及成本之間的利潤(rùn),盡量能夠保證商用筆記本單臺(tái)的利潤(rùn)空間不能夠底于300月之下。家用筆記本必須爭(zhēng)取在不虧的其他適當(dāng)?shù)陌炎约旱睦麧?rùn)點(diǎn)數(shù)提高點(diǎn)。而且也要必須保證完成筆記本的單臺(tái)量。
2:經(jīng)常把自己所做下來(lái)的單子和客戶(hù)記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn),確切的說(shuō)就是能不能夠還把自己的毛利點(diǎn)提高一點(diǎn)呢,及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。
3:在和客戶(hù)交談當(dāng)中必須要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4:對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了我們店的銷(xiāo)售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成8000到1萬(wàn)元的利潤(rùn)任務(wù)額,為我們店創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
在__年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?,那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù).沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。
__年的計(jì)劃.
一;對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。
1:每周要增加?個(gè)以上的新客戶(hù),還要有?到?個(gè)潛在客戶(hù)。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4:對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6:對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
1。市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2。適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3。注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4。目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù),分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6。先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著想,把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7。對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8。努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)。
1。制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶(hù),促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶(hù),下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶(hù)??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2。見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5。填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶(hù),必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8。投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9。投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10。爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。
11。貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12。提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧,快樂(lè)地工作。
1。定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。(會(huì)議內(nèi)容見(jiàn)附件)。
客戶(hù)、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì),也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2。對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù),經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3。利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷(xiāo)售工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服,爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,我社如想在有限的市場(chǎng)份額面前占有一席之地,就得具有超越單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的新競(jìng)爭(zhēng)思路,以創(chuàng)新取勝,以?xún)?yōu)質(zhì)取勝,以?xún)r(jià)廉取勝,以服務(wù)取勝,以快速取勝,以促銷(xiāo)取勝等等。所以,我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí),必須加大營(yíng)銷(xiāo)工作的力度,以促進(jìn)我社的發(fā)展,在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,把旅行社做大做強(qiáng)。
一、在------旅行社目前規(guī)模較小,且經(jīng)營(yíng)能力有限。所以,可以選擇在這些細(xì)分市場(chǎng)上占有絕對(duì)的市場(chǎng)份額。據(jù)調(diào)查,整個(gè)南昌市,甚至江西省的旅游市場(chǎng)上,還沒(méi)有哪家旅行社是專(zhuān)做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市場(chǎng)的,所以我們可以通過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位,正如美國(guó)學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,避開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的經(jīng)營(yíng)壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢(shì)條件,迅速占領(lǐng)市場(chǎng),成為這一市場(chǎng)的主導(dǎo)型的旅行社。爭(zhēng)取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì)議團(tuán),可采取以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃:。
1。在旅行社設(shè)專(zhuān)門(mén)的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組??梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头俊⒋k交通票據(jù)和文娛票據(jù),代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目,代辦旅游保險(xiǎn),導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等,為會(huì)議主辦方排憂解難,做好后勤保障工作,為與會(huì)代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2。制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào),可以通過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反映出我社的市場(chǎng)定位。我認(rèn)為(讓我代理你的移動(dòng))比較合適。
3。通過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息。
4。主動(dòng)出擊,承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù)。
5。提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6。加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系,形成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外,旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做,并且要穩(wěn)步發(fā)展,力爭(zhēng)明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)20--人次的預(yù)期目標(biāo)。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn),采取不面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。力爭(zhēng)做一個(gè)客戶(hù)便留住一個(gè)客戶(hù),建立完整的客戶(hù)檔案,因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶(hù)比去發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)容易地多,可以更容易形成客戶(hù)對(duì)我們的品牌忠誠(chéng)。
4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通,主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化,并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù),并有針對(duì)性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。
5、主動(dòng)地走出旅行社,走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等,甚至是深入大街小巷,上門(mén)推銷(xiāo)我們的旅游產(chǎn)品,這樣不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品,也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。
三、配合集團(tuán)做好厚田沙漠的銷(xiāo)售工作。我社計(jì)劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策,做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷(xiāo)售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系,操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中。
1、開(kāi)發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品,我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)這一產(chǎn)品,把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社,從而把各大旅行社收集來(lái)的散客做成團(tuán)隊(duì)形式,從而占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專(zhuān)院校,以及中小方面,適時(shí)地進(jìn)行推銷(xiāo),從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開(kāi)展有益健康活動(dòng)的首選之地。
四、開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品。
目前的南昌旅游市場(chǎng),各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來(lái)一成不變的幾條固定線路,我社可根據(jù)這一狀況,適時(shí)地開(kāi)發(fā)出一條或幾條新的旅游線路,比如于浙江龍游石窟,九江石門(mén)澗等,只有不斷地創(chuàng)新,才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),當(dāng)然新的旅游線路的開(kāi)辟也要有顧客消費(fèi)群體,符合未來(lái)市場(chǎng)的需求,這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作計(jì)劃。
五、旅行社營(yíng)銷(xiāo)工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中,各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點(diǎn),但同時(shí)其他業(yè)務(wù)也可兼做,并不矛盾。
六、加強(qiáng)售后服務(wù),這對(duì)旅行社保持已有客源和開(kāi)拓新客源都至關(guān)重要,形式有打問(wèn)候電話、意見(jiàn)征詢(xún)單、書(shū)信往來(lái)、問(wèn)候性明信片等。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇三
加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)和完善,落實(shí)考核目標(biāo)責(zé)任制,確保政治穩(wěn)定。在平安建設(shè)工作中,我局以^v^創(chuàng)建平安社會(huì)、構(gòu)建和諧單位^v^為主題,把綜合治理工作和平安建設(shè)作為維護(hù)穩(wěn)定確保一方平安的重要政治任務(wù),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、完善和嚴(yán)格了工作措施、制訂了平安創(chuàng)建工作制度、狠抓了單位內(nèi)部管理,確保了穩(wěn)定和各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、其他班子成員為副組長(zhǎng)、各股室負(fù)責(zé)人為小組成員的綜合治理和創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,努力營(yíng)造和諧平安單位。形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。
(一)進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通機(jī)制。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在原有基礎(chǔ)上加強(qiáng)和完善了醫(yī)療信息服務(wù)公示制度,充分利用醫(yī)院電子顯示屏、公示牌(欄)、服務(wù)手冊(cè)等多種形式,將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格等相關(guān)醫(yī)療信息公開(kāi)告知患者及其家屬。
(二)認(rèn)真落實(shí)住院^v^一日清單^v^,根據(jù)病人需要提供門(mén)診收費(fèi)清單制度。便于患者及其家屬了解有關(guān)價(jià)格、收費(fèi)、服務(wù)信息,解釋化疑,化解矛盾。進(jìn)一步發(fā)揮醫(yī)療服務(wù)中心、門(mén)診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的作用,做好導(dǎo)醫(yī)咨詢(xún)服務(wù),引導(dǎo)患者就醫(yī),幫助其解決就醫(yī)困難。各科室進(jìn)一步改進(jìn)和完善了現(xiàn)有的醫(yī)患溝通制度,加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通和交流。
(三)進(jìn)一步完善投訴處理制度。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查小組,定期到各臨床科室進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查。著重檢查各單位醫(yī)患溝通工作的情況及病人滿意度情況等。堅(jiān)持和完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度,及時(shí)收集和匯總各檢查小組的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查結(jié)果,定期召開(kāi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議。堅(jiān)持和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講評(píng)制度,充分利用醫(yī)院周會(huì)時(shí)間,對(duì)病人意見(jiàn)相對(duì)集中的現(xiàn)象和存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行暴光和批評(píng),促進(jìn)相關(guān)科室和個(gè)人整改和提高。
(四)開(kāi)展全員教育。以社會(huì)主義榮辱觀、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范、職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧等為主要內(nèi)容,結(jié)合^v^醫(yī)院管理年活動(dòng)^v^、^v^醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行^v^和^v^治理商業(yè)賄賂^v^等工作的開(kāi)展,對(duì)全體職工進(jìn)行了教育培訓(xùn),不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng),使之在思想上受教育;素質(zhì)上有提高,行為上更規(guī)范。
(五)積極實(shí)施院務(wù)公開(kāi)制度,建立了相關(guān)工作制度,利用電子顯示屏、公示欄等形式公開(kāi)醫(yī)護(hù)人員、收費(fèi)、價(jià)格、監(jiān)督電話,便于接受群眾的的監(jiān)督。
部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)^v^平安醫(yī)院^v^建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足,重視不夠,少數(shù)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)意識(shí)淡化,醫(yī)療質(zhì)量不高。
(一)部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)平安醫(yī)院建設(shè)工作的重要性認(rèn)識(shí)還不是十分充分。下一步要加大宣傳,結(jié)合醫(yī)院管理年和等級(jí)醫(yī)評(píng)審加大對(duì)醫(yī)院的考核力度,使平安醫(yī)院建設(shè)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇四
受市局委托辦理醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)辦、變更等的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收,在驗(yàn)收過(guò)程中堅(jiān)持達(dá)不到開(kāi)辦驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決不放行,關(guān)鍵條件在實(shí)際中得不到落實(shí)的堅(jiān)決不放行。20xx年,我局配合省市局進(jìn)行醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)前體系考核(雪龍眼鏡)1家,限期整改后通過(guò)考核,產(chǎn)品注冊(cè)證到期系統(tǒng)檢查(甬大紡織)1家,生產(chǎn)許可證到期系統(tǒng)檢查(恒達(dá)敷料)1家;寧波艾克倫在今年5月獲得iii類(lèi)產(chǎn)品人工晶體的產(chǎn)品注冊(cè)證并正式投產(chǎn)和銷(xiāo)售,為對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)基本的評(píng)價(jià),我局在該公司第一批產(chǎn)品投入市場(chǎng)前及時(shí)進(jìn)行了無(wú)菌和熱原的抽樣檢驗(yàn),結(jié)果符合規(guī)定;配合市局進(jìn)行醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)辦驗(yàn)收1家。據(jù)統(tǒng)計(jì),全區(qū)全年區(qū)新增醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)1家,醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)5家;駁回醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)辦驗(yàn)收2家。
積極組織本局工作人員和企業(yè)相關(guān)人員參加國(guó)家和省市局藥監(jiān)部門(mén)組織的內(nèi)審員培訓(xùn)。加強(qiáng)與醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的日常檢查與溝通,提高企業(yè)質(zhì)量規(guī)范化管理方面的自律意識(shí)。寧波亞太生物技術(shù)有限公司針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)要求整改的問(wèn)題,投入大量資金對(duì)公司的空調(diào)、水系統(tǒng)進(jìn)行了全面改造,同時(shí)對(duì)體外診斷試劑車(chē)間也進(jìn)行了重新布局,并按gmp要求對(duì)潔凈車(chē)間進(jìn)行了改建。根據(jù)藥品醫(yī)療器械誠(chéng)信體系建設(shè)實(shí)施意見(jiàn),我局在前幾年基礎(chǔ)上,繼續(xù)做好監(jiān)管相對(duì)人檔案的建立及監(jiān)管記錄等資料的完善工作。
按照年初市局工作會(huì)議精神,結(jié)合本區(qū)實(shí)際,制訂了醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)督檢查計(jì)劃,有計(jì)劃、有針對(duì)性、有側(cè)重地開(kāi)展了醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)督檢查。建立企業(yè)日常工作聯(lián)系單制度,隨時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)情況、人員變更情況等。全年共檢查檢查醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)13家次,其中系統(tǒng)檢查6家次,日常檢查7家次;檢查高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械使用單位4家次。
及時(shí)調(diào)整了藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)中心組成人員,同時(shí)對(duì)各不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)(藥械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用單位)的監(jiān)測(cè)員進(jìn)行了重新登記,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械不良事件的監(jiān)測(cè)。今年市局首次量化了醫(yī)療器械不良事件的監(jiān)測(cè)報(bào)告任務(wù),要求我區(qū)域內(nèi)的開(kāi)發(fā)區(qū)中心醫(yī)院和宗瑞醫(yī)院各上報(bào)5例。接到任務(wù)后,我局多次與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備科科長(zhǎng)進(jìn)行聯(lián)系和溝通,截止目前已收到并上報(bào)醫(yī)療器械不良事件報(bào)告3例。
本年度根據(jù)國(guó)家、省、市局的要求,組織開(kāi)展了醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證的核查清理及氧氣吸入器的專(zhuān)項(xiàng)檢查工作。共計(jì)核查醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證47個(gè),包裝說(shuō)明書(shū)47個(gè)品種,并將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題(主要是體外診斷試劑說(shuō)明書(shū)與產(chǎn)品注冊(cè)證或產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不完全一致)進(jìn)行匯總上報(bào)。根據(jù)省市局要求對(duì)一新報(bào)的iii類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行注冊(cè)核查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)其某原輔材料存在疑問(wèn),經(jīng)過(guò)廠方確認(rèn)后將該情況如實(shí)進(jìn)行了上報(bào)。開(kāi)展無(wú)證經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械的檢查,發(fā)現(xiàn)并查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械案2起。
組織開(kāi)展了區(qū)域內(nèi)隱形眼鏡及護(hù)理液無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為的專(zhuān)項(xiàng)打擊和曝光,立案2起,目前該二起案件已走完行政處罰一般程序的全部手續(xù),因二當(dāng)事人拒罰,該二起行政處罰案件將移交法院進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行。開(kāi)展了免費(fèi)體驗(yàn)類(lèi)、部分隱形眼鏡及護(hù)理液經(jīng)營(yíng)戶(hù)和部分植入性醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)檢查,出具了檢查情況表并提出了對(duì)應(yīng)的整改意見(jiàn)。
開(kāi)展了無(wú)證經(jīng)營(yíng)的免費(fèi)體驗(yàn)類(lèi)醫(yī)療器械的專(zhuān)項(xiàng)摸底與整治。根據(jù)群眾舉報(bào)以及平時(shí)收到一些廣告?zhèn)鲉?,我局?duì)區(qū)域內(nèi)一些無(wú)證的免費(fèi)體驗(yàn)點(diǎn)進(jìn)行了摸底暗訪。除查實(shí)一處體驗(yàn)點(diǎn)確有無(wú)證經(jīng)營(yíng)的證據(jù)被立案查處外,其余幾處經(jīng)多次跟蹤調(diào)查均因無(wú)確鑿證據(jù)證明其有銷(xiāo)售行為而無(wú)法終止其免費(fèi)體驗(yàn)的行為。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇五
醫(yī)療設(shè)備、器械、衛(wèi)生材料(以下統(tǒng)稱(chēng)醫(yī)療器械)是開(kāi)展診療工作的重要基礎(chǔ),加強(qiáng)對(duì)其采購(gòu)、使用的管理,也是醫(yī)院管理工作的重要一環(huán)。我院在2002年就制定了《大竹縣人民醫(yī)院醫(yī)療器械管理制度》,里面詳細(xì)規(guī)定了醫(yī)療器械的申請(qǐng)、計(jì)劃、采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、發(fā)放、使用及后處理的一系列制度。這其中采購(gòu)環(huán)節(jié)又是重中之重,它不僅關(guān)系到購(gòu)入產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格,還涉及到相關(guān)工作人員的廉潔從業(yè)問(wèn)題。為了進(jìn)一步加強(qiáng)這方面的工作,我院通過(guò)不斷探索,制定和出臺(tái)了一系列與之配套的措施,如《大竹縣人民醫(yī)院醫(yī)療裝備采購(gòu)管理辦法》、《大竹縣人民醫(yī)院新的醫(yī)用耗材遴選管理辦法》、《大竹縣人民醫(yī)院高值醫(yī)用耗材管理辦法》等,以求在制度和做法上進(jìn)一步完善,進(jìn)一步規(guī)范采購(gòu)、使用行為。
一、醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)管理。
1、申請(qǐng):每年底,各科室根據(jù)各自學(xué)科發(fā)展的需求,提交明年的設(shè)備購(gòu)置申請(qǐng),申請(qǐng)經(jīng)設(shè)備科分類(lèi)匯總,分管領(lǐng)導(dǎo)審核后,提交醫(yī)療裝備管理委員會(huì)審議。
2、計(jì)劃:醫(yī)療裝備管理委員會(huì)審議通過(guò)的申請(qǐng),再提交院長(zhǎng)辦公會(huì)或黨政聯(lián)席會(huì)審批,審批通過(guò)的申請(qǐng),最終形成年度購(gòu)置計(jì)劃。
3、科室臨時(shí)急需的設(shè)備申請(qǐng),由設(shè)備科直接報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審批。
4、公示:設(shè)備科根據(jù)年度購(gòu)置計(jì)劃,按輕重緩急,分期分批實(shí)施采購(gòu)。正式組織采購(gòu)前,要將擬采購(gòu)設(shè)備名稱(chēng)、數(shù)量、采購(gòu)方式等內(nèi)容在我院公告欄上張貼,以增加參與招投標(biāo)的潛在供應(yīng)商。
招標(biāo)結(jié)束后,要將招標(biāo)結(jié)果張貼在我院公告欄上,在一周之內(nèi),如有證據(jù)表明有低于招標(biāo)價(jià)的,在滿足招標(biāo)要求的情況下,按低價(jià)采購(gòu)。
5、采購(gòu)方式:根據(jù)購(gòu)置計(jì)劃,凡屬納入政府集中采購(gòu)目錄或達(dá)到集中采購(gòu)限額的品種,需按程序向政府采購(gòu)中心申報(bào),并由政府采購(gòu)中心組織政府采購(gòu)。未列入政府采購(gòu)目錄或未達(dá)到集中采購(gòu)限額的品種,醫(yī)院組織自主采購(gòu)。
凡單價(jià)在20萬(wàn)元以上的設(shè)備,在向政府采購(gòu)中心申報(bào)時(shí),其預(yù)算(或最高限價(jià))由我院先行詢(xún)價(jià)決定。
6、招標(biāo)參數(shù)的編制:招標(biāo)參數(shù)由使用科室和相關(guān)職能部門(mén)共同制定并簽名,報(bào)分管院長(zhǎng)審核,待院領(lǐng)導(dǎo)傳閱、審簽后再組織招標(biāo)。
另外我院編制的招標(biāo)參數(shù),在保證臨床使用需求和產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),會(huì)盡量。
降低門(mén)檻標(biāo)準(zhǔn),擴(kuò)大產(chǎn)品入圍范圍,增加競(jìng)爭(zhēng)力度。
7、招標(biāo)與定標(biāo):屬政府采購(gòu)的項(xiàng)目,按程序申報(bào),由政府采購(gòu)中心組織招投標(biāo)。
醫(yī)院自主采購(gòu)項(xiàng)目,設(shè)備科收齊投標(biāo)文件后,由設(shè)備、器械、衛(wèi)材招標(biāo)采購(gòu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織開(kāi)標(biāo),在滿足招標(biāo)要求的前提下,低價(jià)中標(biāo)。
二、醫(yī)用耗材采購(gòu)與使用管理。
1、我院的醫(yī)用耗材實(shí)行招標(biāo)采購(gòu),原則上一年招標(biāo)一次。
2、從未在我院使用過(guò)的新的醫(yī)用耗材,實(shí)行遴選入院制度。通過(guò)全院的遴選專(zhuān)家的評(píng)審,從制度上保證了急需、有用的材料進(jìn)入臨床使用,把那些療效不確切,治療作用不明顯的材料拒之門(mén)外。
3、遴選評(píng)審會(huì)一年舉行兩次,材料申請(qǐng)科室的主任和遴選評(píng)審專(zhuān)家實(shí)行回避制度,不作為本次遴選評(píng)審專(zhuān)家,也不參加本次遴選會(huì)議。評(píng)審實(shí)行無(wú)計(jì)名投票方式,半數(shù)以上(不包含半數(shù))通過(guò)。遴選結(jié)果應(yīng)當(dāng)場(chǎng)公布和公示,無(wú)任何異議后,方可進(jìn)入醫(yī)院使用。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇六
認(rèn)真貫徹落實(shí)《xxx中央xxx關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見(jiàn)》精神,牢固樹(shù)立紅線意識(shí)和安全發(fā)展理念,強(qiáng)化職業(yè)病危害源頭治理,強(qiáng)化監(jiān)管監(jiān)察執(zhí)法,推動(dòng)企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任,推進(jìn)職業(yè)病防治監(jiān)管工作,全面提升監(jiān)管水平,有效遏制職業(yè)病,切實(shí)保護(hù)廣大勞動(dòng)者的職業(yè)健康。
二、工作目標(biāo)和指標(biāo)。
堅(jiān)持依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法,積極組織各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查和重點(diǎn)督查,嚴(yán)厲打擊職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管領(lǐng)域的違法行為,確保職業(yè)病危害源頭有效控制,職業(yè)病危害程度明顯減輕,工作場(chǎng)所作業(yè)環(huán)境明顯改善,職業(yè)病發(fā)病水平有所下降,勞動(dòng)者健康及其相關(guān)權(quán)益得到充分保障。具體工作目標(biāo)和指標(biāo):
(一)重點(diǎn)行業(yè)的用人單位職業(yè)病危害項(xiàng)目申報(bào)率達(dá)到95%以上;
(二)重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)工作場(chǎng)所職業(yè)病危害因素定期檢測(cè)率達(dá)到85%以上;
(三)重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)接觸職業(yè)病危害的勞動(dòng)者在崗期間職業(yè)健康檢查率達(dá)到90%以上;
(四)重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、職業(yè)衛(wèi)生管理人員職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)率均達(dá)到95%以上;
(五)重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督檢查覆蓋率達(dá)85%以上;
三、工作任務(wù)。
(一)進(jìn)一步完善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)。
1.完善申報(bào)常態(tài)和動(dòng)態(tài)化管理。繼續(xù)加大職業(yè)危害申報(bào)情況的監(jiān)督檢查,督促企業(yè)主動(dòng)落實(shí)職業(yè)病危害項(xiàng)目申報(bào),重點(diǎn)抓好已經(jīng)申報(bào)企業(yè)發(fā)生變化的變更申報(bào)及新檢查出的未申報(bào)企業(yè)的申報(bào)工作,進(jìn)一步增加申報(bào)數(shù)量。
2.督促指導(dǎo)轄區(qū)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的職業(yè)病危害嚴(yán)重行業(yè)企業(yè),通過(guò)“工礦商貿(mào)企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)(企業(yè)端)”按時(shí)注冊(cè)登錄并進(jìn)行數(shù)據(jù)填報(bào)。
3.全年累計(jì)完成對(duì)255家涉及職業(yè)病危害企業(yè)安全生產(chǎn)和職業(yè)衛(wèi)生一體化的執(zhí)法檢查,第一季度計(jì)劃完成45家以上,第二季度累計(jì)完成115家以上,第三季度累計(jì)完成xx5家以上,第四季度完成255家以上。
(二)大力開(kāi)展職業(yè)病防治宣傳培訓(xùn)工作。
4.開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)。根據(jù)全市統(tǒng)一部署,開(kāi)展20xx年《職業(yè)病防治法》宣傳周、職業(yè)病防治工作巡回宣傳培訓(xùn)等大型主題宣傳活動(dòng)。
5.增強(qiáng)普法宣傳。主動(dòng)到用人單位發(fā)放職業(yè)病防治常識(shí)、職業(yè)病法律法規(guī)等宣傳材料,為企業(yè)送“法”;積極溝通企業(yè)負(fù)責(zé)人,采取電話、短信、約談會(huì)等形式,積極聽(tīng)取企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)于職業(yè)衛(wèi)生工作的建議與意見(jiàn),并加強(qiáng)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人的職業(yè)病防治法律法規(guī)宣傳教育,強(qiáng)化用人單位法制觀念和責(zé)任意識(shí),促使企業(yè)主動(dòng)做好職業(yè)衛(wèi)生工作,為勞動(dòng)者創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇七
年初認(rèn)真學(xué)習(xí)辦院方針及20xx年工作要點(diǎn)及責(zé)任目標(biāo),并對(duì)創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)變觀念及主人翁精神的進(jìn)一步深入討論,并深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,轉(zhuǎn)變了觀念,統(tǒng)一了思想,提高了認(rèn)識(shí),樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的思想,目標(biāo)明確,信心十足。
在全體醫(yī)護(hù)人員中推行以“尊重、關(guān)愛(ài)”為主題的和諧文化建設(shè)。圍繞以“感動(dòng)”為核心的服務(wù)理念,開(kāi)展親情化,個(gè)性化服務(wù)模式,營(yíng)造醫(yī)患一家親的溫馨環(huán)境。開(kāi)展“假如我是一個(gè)病人”的討論活動(dòng),通過(guò)學(xué)習(xí)討論,極大的改善了大家的服務(wù)態(tài)度,待病人如親人,急病人所急,想病人所想,使病人到醫(yī)院就像到了自己家一樣,非常溫暖。堅(jiān)持以病人為中心,以病人需求為導(dǎo)向,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),提供親情化服務(wù),精細(xì)化服務(wù),便捷化服務(wù)。如病人入院后,熱情接待,態(tài)度和藹,微笑服務(wù),給病人端一杯茶,送一個(gè)包,把病人送到干凈整潔的病房,為病人認(rèn)真檢查、評(píng)定并科學(xué)制定康復(fù)治療方案,陪同病人辦出入院手續(xù),送一個(gè)醫(yī)患聯(lián)系卡,出院后隨訪,健康干預(yù)等。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,注重診療溝通,情感溝通,意見(jiàn)溝通,并注重溝通效果。由于服務(wù)周到,態(tài)度好,使病人非常滿意。如偏癱康復(fù)科推出意見(jiàn)薄,放在康復(fù)治療大廳,并定時(shí)收集患者及家屬對(duì)本科室的意見(jiàn),好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng),批評(píng)意見(jiàn)及時(shí)改正,對(duì)科室有指導(dǎo)性的意見(jiàn)給予表?yè)P(yáng),患者非常感動(dòng);骨傷康復(fù)科的病人為了表示對(duì)醫(yī)務(wù)人員的謝意送錦旗表示感謝;脊柱病科,由于服務(wù)好,技術(shù)水平高,深得患者的愛(ài)戴和好評(píng),科室分出去頭一個(gè)月,每天住院病人床位數(shù)就達(dá)十六人之多。
由于我院專(zhuān)科的特點(diǎn),治療項(xiàng)目多,人員相對(duì)不足,一部分治療項(xiàng)目一對(duì)一治療,每人都是一專(zhuān)多能,一職多用,平時(shí)康復(fù)治療病人多,治療項(xiàng)目做不過(guò)來(lái),為了滿足病人的康復(fù)治療需求,經(jīng)常加班加點(diǎn),不怕臟、不怕累,累的背痛腰酸,但他們毫無(wú)怨言,尤其是偏癱康復(fù)科pt治療師,每天晚上加班至九點(diǎn)多,每天加班時(shí)間累計(jì)約三小時(shí)之多。有的帶病工作,好人好事層出不窮。
由于宣傳到位,服務(wù)熱情周到,技術(shù)水平過(guò)硬,偏癱康復(fù)科病員從數(shù)量到質(zhì)量都有顯著的提高,從去年的住院床位十余人增加到現(xiàn)有的二十余人,最多達(dá)二十八人;病員質(zhì)量上從前年住院病人絕大部分5—10年偏癱史,逐漸過(guò)渡到今年絕大部分偏癱史在6個(gè)月內(nèi),一部分病員急性期過(guò)后就來(lái)我院偏癱康復(fù)科住院康復(fù)治療,優(yōu)質(zhì)病員多了,有的病人住院還得提前預(yù)約。
專(zhuān)科醫(yī)院一定要有較高的設(shè)備檔次,尤其是要確保專(zhuān)科設(shè)備的先進(jìn)性。這是參與激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必備條件。今年五月份我們又新進(jìn)一批康復(fù)設(shè)備,充實(shí)了康復(fù)專(zhuān)科。我們脊柱科有本院自主研制獲國(guó)家專(zhuān)利的并獲多項(xiàng)科技成果獎(jiǎng)的腰椎病正脊復(fù)位治療機(jī)等;骨傷康復(fù)科的熏蒸治療床、偏振光紅外線治療儀等偏癱康復(fù)科有高科技現(xiàn)代化的康復(fù)設(shè)備如:減重步態(tài)訓(xùn)練儀、腦功能治療儀、德國(guó)進(jìn)口的言語(yǔ)吞咽治療儀、四肢血液循環(huán)泵等??傆?jì)約一百余臺(tái)件。我們要充分利用和發(fā)揮他們的功能及治療效果,為臨床服務(wù)。
和病例分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步推廣階段。
組織舉辦全院學(xué)術(shù)講座兩次,學(xué)術(shù)內(nèi)容四人次,其中脊柱病科一次,骨傷康復(fù)科一次,偏癱康復(fù)科兩次,均受到領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家及與會(huì)者的好評(píng)??傆?jì)舉辦科內(nèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)二十余次,寫(xiě)論文二十三篇。積極參與學(xué)術(shù)及文化活動(dòng),每個(gè)職工寫(xiě)作關(guān)于主人翁精神、專(zhuān)科建設(shè)、科學(xué)發(fā)展觀等方面文章,掛貼于職工園地,活躍了職工文化生活。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇八
為做好獨(dú)山縣20xx年醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用監(jiān)督管理工作,推進(jìn)實(shí)施新《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》及其配套法規(guī),認(rèn)真落實(shí)州市場(chǎng)監(jiān)督管理局《黔南州20xx年度醫(yī)療器械監(jiān)管工作計(jì)劃》相關(guān)要求,結(jié)合我縣醫(yī)療器械監(jiān)管和疫情防控工作實(shí)際,特制訂本計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)。
貫徹落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”的總體要求,緊緊圍繞守住安全底線、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展兩大目標(biāo),加強(qiáng)醫(yī)療器械全生命周期監(jiān)管,圍繞“放管服”的要求,強(qiáng)化依法監(jiān)管、精準(zhǔn)監(jiān)管、協(xié)同監(jiān)管,堅(jiān)持“問(wèn)題導(dǎo)向,防范風(fēng)險(xiǎn),分級(jí)監(jiān)管,源頭防控,責(zé)任分明”的原則,推進(jìn)落實(shí)監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任,進(jìn)一步提升醫(yī)療器械安全監(jiān)管水平,進(jìn)一步提升醫(yī)療器械企業(yè)誠(chéng)信自律意識(shí)和質(zhì)量管理水平,切實(shí)保障人民群眾用械安全。
二、主要任務(wù)。
(一)加強(qiáng)醫(yī)用口罩等疫情防控用醫(yī)療器械產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管,有效保障常態(tài)化疫情防控需要。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控用醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)管。一是按照省局要求,對(duì)已獲取第二類(lèi)醫(yī)療器械正式注冊(cè)證和生產(chǎn)許可證、貴州省醫(yī)療器械疫情應(yīng)急注冊(cè)證及生產(chǎn)批復(fù)的疫情防控用醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè),企業(yè)生產(chǎn)地址所在地藥品管理科要繼續(xù)開(kāi)展駐廠監(jiān)督工作,如實(shí)掌握企業(yè)生產(chǎn)情況并報(bào)送相關(guān)工作報(bào)表。二是督促疫情防控用醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)嚴(yán)格按照《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求開(kāi)展生產(chǎn)活動(dòng)。要求相關(guān)企業(yè)切實(shí)履行產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任,強(qiáng)化生產(chǎn)管理,對(duì)原材料采購(gòu)、生產(chǎn)全過(guò)程、銷(xiāo)售情況等環(huán)節(jié)進(jìn)行記錄,嚴(yán)格實(shí)施批號(hào)管理制度,保證產(chǎn)品可追溯。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新冠肺炎核酸檢測(cè)試劑等疫情防控用醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)使用環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)管。各分局加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)新冠肺炎核酸檢測(cè)試劑等相關(guān)醫(yī)療器械產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位的監(jiān)管,重點(diǎn)檢查試劑等醫(yī)療器械是否從合法渠道購(gòu)進(jìn)、試劑冷鏈運(yùn)輸過(guò)程是否符合試劑貯運(yùn)要求,使用單位和經(jīng)營(yíng)企業(yè)是否嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度和使用前的檢查記錄,確保新冠肺炎核酸檢測(cè)試劑安全有效可追溯。
3.加強(qiáng)對(duì)口罩等疫情防護(hù)醫(yī)療器械違法違規(guī)行為的打擊力度。堅(jiān)決落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”要求,依法依規(guī)嚴(yán)肅處理疫情防控用醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用環(huán)節(jié)的違法行為。
(二)將日常監(jiān)管和加密檢查(含許可備案檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、重點(diǎn)檢查、有因檢查)有機(jī)整合。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用單位的監(jiān)管,繼續(xù)推進(jìn)涉械單位醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。
1.強(qiáng)化醫(yī)療器械生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)督檢查。強(qiáng)化轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療生產(chǎn)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管控和質(zhì)量管理意識(shí),繼續(xù)督促指導(dǎo)企業(yè)全面實(shí)施醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(gmp),落實(shí)好企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任,確保不發(fā)生源頭性器械質(zhì)量事故。根據(jù)省市場(chǎng)監(jiān)管局確定的監(jiān)管級(jí)別對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展日常監(jiān)管,20xx年11月30日前,縣市場(chǎng)監(jiān)管局配合州市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)展監(jiān)督檢查并監(jiān)督企業(yè)完成不合格問(wèn)題整改工作。
2.強(qiáng)化醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)督檢查。各分局督促指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)按照《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng);強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管,繼續(xù)推進(jìn)《醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售監(jiān)督管理辦法》的落實(shí)。要求企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)采購(gòu)、驗(yàn)收、貯存、銷(xiāo)售、運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,確保經(jīng)營(yíng)流通器械質(zhì)量安全。轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)有《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)重點(diǎn)監(jiān)管目錄》中產(chǎn)品(包括無(wú)菌類(lèi)、植入材料和人工器官類(lèi)、體外診斷試劑類(lèi)、軟性角膜接觸鏡、部分設(shè)備儀器類(lèi)等)的經(jīng)營(yíng)企業(yè)為三級(jí)監(jiān)管企業(yè),除三級(jí)監(jiān)管外的經(jīng)營(yíng)第二、三類(lèi)醫(yī)療器械的批發(fā)企業(yè)為二級(jí)監(jiān)管企業(yè),除二、三級(jí)監(jiān)管外的其他醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)為一級(jí)監(jiān)管企業(yè)。20xx年11月30日前,各分局對(duì)轄區(qū)內(nèi)確定為三級(jí)監(jiān)管的經(jīng)營(yíng)企業(yè),要按照《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)重點(diǎn)監(jiān)管目錄及現(xiàn)場(chǎng)檢查重點(diǎn)內(nèi)容》的要求組織開(kāi)展一次以上監(jiān)督檢查,血糖儀、治療儀、牙科根管釘、牙科樹(shù)脂產(chǎn)品可結(jié)合各地監(jiān)管實(shí)際組織開(kāi)展;對(duì)確定為二級(jí)監(jiān)管的經(jīng)營(yíng)企業(yè),每?jī)赡隀z查不少于一次(每年需檢查轄區(qū)內(nèi)50%以上的二級(jí)監(jiān)管企業(yè));對(duì)確定為一級(jí)監(jiān)管的經(jīng)營(yíng)企業(yè),每三年檢查不少于一次(每年需檢查轄區(qū)內(nèi)30%以上的一級(jí)監(jiān)管企業(yè)),確保檢查覆蓋率。
3.加強(qiáng)醫(yī)療器械使用單位監(jiān)管。繼續(xù)推進(jìn)《醫(yī)療器械使用質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》的貫徹實(shí)施,督促全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立覆蓋質(zhì)量管理全過(guò)程的使用質(zhì)量管理制度,落實(shí)主體責(zé)任;全面強(qiáng)化使用環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)管,提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療器械使用質(zhì)量管理水平。各分局對(duì)轄區(qū)內(nèi)二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、私立醫(yī)院全年至少檢查1次,監(jiān)管覆蓋率為100%;其它使用單位全年監(jiān)管覆蓋率為50%,兩年覆蓋一次。對(duì)使用有較高風(fēng)險(xiǎn)、有特殊儲(chǔ)運(yùn)要求醫(yī)療器械的'使用單位(如體外診斷試劑、無(wú)菌和植入類(lèi)醫(yī)療器械、定制式義齒等)、違反有關(guān)法律法規(guī)受到行政處罰的使用單位以及存在隱患較多的使用單位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管。
4.認(rèn)真組織開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查。各分局按照國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局和省、州、縣統(tǒng)一部署,繼續(xù)組織開(kāi)展無(wú)菌、植入性高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的專(zhuān)項(xiàng)檢查,同時(shí)對(duì)創(chuàng)新醫(yī)療器械產(chǎn)品和抽檢不合格產(chǎn)品、集中帶量采購(gòu)產(chǎn)品以及不良事件頻發(fā)產(chǎn)品的監(jiān)督檢查;在繼續(xù)開(kāi)展裝飾性彩色平光隱形眼鏡專(zhuān)項(xiàng)治理的基礎(chǔ)上,今年將增加輸液泵產(chǎn)品的檢查力度以及血壓計(jì)、助聽(tīng)器等家用自用產(chǎn)品的檢查工作。通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)整治,凈化醫(yī)療器械市場(chǎng)秩序,確保安全生產(chǎn)和人民群眾用械安全。
5.加強(qiáng)醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售監(jiān)管。各分局嚴(yán)格落實(shí)《醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售監(jiān)督管理辦法》,按照國(guó)家和省局“清網(wǎng)”行動(dòng)工作部署和線上線下一致的要求規(guī)范轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)上醫(yī)療器械交易行為,開(kāi)展醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售備案企業(yè)監(jiān)督檢查,及時(shí)對(duì)省、州、縣局推送的可疑違規(guī)線索進(jìn)行調(diào)查處置并按要求反饋處置結(jié)果。
6.抓好日常監(jiān)管和加密檢查中問(wèn)題整改落實(shí)的跟蹤檢查。各分局對(duì)存在問(wèn)題的醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位跟蹤檢查覆蓋率100%。強(qiáng)化日常靶向監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)防范,切實(shí)排查生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)隱患,綜合運(yùn)用好各項(xiàng)監(jiān)管措施,加大監(jiān)督檢查的頻次,實(shí)施嚴(yán)格處罰,讓整改落到實(shí)處。
7.開(kāi)展對(duì)異常醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)清理工作。各分局全面摸清轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)企業(yè)情況,規(guī)范醫(yī)療器械流通市場(chǎng)秩序,消除監(jiān)管中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。對(duì)于《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》過(guò)期不再延續(xù)或主動(dòng)提出注銷(xiāo)申請(qǐng)的企業(yè),各分局要告知企業(yè)注銷(xiāo)許可證或取消備案的流程、交回《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》或《第二類(lèi)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案憑證》原件,報(bào)行政許可服務(wù)中心依法注銷(xiāo)許可證或取消備案;對(duì)不在原址但可聯(lián)系的企業(yè)要求企業(yè)主動(dòng)注銷(xiāo)或依法辦理變更;對(duì)不具有原經(jīng)營(yíng)許可條件或與備案信息不符且無(wú)法取得聯(lián)系的,附現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄并行文書(shū)面報(bào)藥品管理科,發(fā)現(xiàn)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)擅自變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、庫(kù)房地址或者經(jīng)營(yíng)條件發(fā)生變化、不再符合醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范要求等情況的,要嚴(yán)格依法依規(guī)進(jìn)行查處。
8.做好醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)和召回工作。藥品管理科全面落實(shí)《醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)和再評(píng)價(jià)管理辦法》,把不良事件監(jiān)測(cè)作為日常監(jiān)管中的必查內(nèi)容。把上市許可持有人建立不良事件監(jiān)測(cè)和再評(píng)價(jià)制度、配備機(jī)構(gòu)和人員、開(kāi)展監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)有關(guān)工作作為監(jiān)督檢查的重點(diǎn),指導(dǎo)企業(yè)提高開(kāi)展不良事件監(jiān)測(cè)和再評(píng)價(jià)工作水平,督促醫(yī)療器械上市許可持有人落實(shí)產(chǎn)品上市后不良事件監(jiān)測(cè)和再評(píng)價(jià)以及產(chǎn)品召回的主體責(zé)任,并對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為及時(shí)采取控制措施,嚴(yán)肅查處。
9.做好《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》宣貫落實(shí)。法規(guī)科根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》及其配套規(guī)章的修訂情況,結(jié)合監(jiān)管事權(quán)和轄區(qū)實(shí)際,積極開(kāi)展監(jiān)管執(zhí)法人員和企業(yè)從業(yè)人員的宣貫培訓(xùn),切實(shí)做好法規(guī)實(shí)施的相關(guān)工作。
三、資料及信息報(bào)送要求。
(一)各分局在6月15日、11月15日前報(bào)送《醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用單位監(jiān)督檢查半年/全年報(bào)表》(附件1),藥品管理科匯總后在6月20日、11月20日上報(bào)州局并報(bào)相關(guān)工作總結(jié)。
(二)在新冠肺炎常態(tài)化疫情防控期間,各分局繼續(xù)按要求報(bào)送相關(guān)報(bào)表到藥品科。
(三)按照省、州相關(guān)工作要求,從5月起,各分局每月19日前填報(bào)(《新冠病毒檢測(cè)試劑監(jiān)督檢查情況表》(附件2)。
(四)各分局在醫(yī)療器械監(jiān)管工作中應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管信息的報(bào)送,對(duì)好的做法、工作進(jìn)展情況應(yīng)及時(shí)進(jìn)行信息溝通和交流。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇九
在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下,在各會(huì)員單位的支持下,xx市醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會(huì)第三屆換屆選舉工作于xx年4月13日按xx市醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)字【xx】第002號(hào)文的規(guī)定程序,以無(wú)記名投票方式選舉出余xx為會(huì)長(zhǎng)(余xx為xx市眾康藥業(yè)有限公司法人代表),第三屆協(xié)會(huì)相關(guān)登記工作已于5月全部完成。
為了更好地為會(huì)員企業(yè)辦好事,辦實(shí)事,近期內(nèi)協(xié)會(huì)有關(guān)工作人員走訪了多個(gè)會(huì)員企業(yè),并制定了“調(diào)查表”以了解會(huì)員企業(yè)的需求。截止至6月20日,協(xié)會(huì)收集到生產(chǎn)型企業(yè)有關(guān)技術(shù)研發(fā)、開(kāi)拓市場(chǎng)、融資等方面的需求多份,貿(mào)易型企業(yè)提出的“銷(xiāo)售平臺(tái)”、“加大對(duì)外合作力度”等方面的需求多份。根據(jù)會(huì)員企業(yè)的需求,協(xié)會(huì)制定了下半年的工作計(jì)劃:
1、充分利用協(xié)會(huì)平臺(tái),為企業(yè)提供服務(wù)。
目前,協(xié)會(huì)正著力與市食品藥品監(jiān)督局商議政府外包服務(wù)對(duì)接工作,組織會(huì)員企業(yè)參加行業(yè)培訓(xùn),活動(dòng)時(shí)間初定于7月下旬。希望通過(guò)與政府部門(mén)職能轉(zhuǎn)移對(duì)接工作,來(lái)發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的“橋梁、自律、維權(quán)、服務(wù)”作用,努力促進(jìn)xx醫(yī)療器械行業(yè)的健康快速發(fā)展。
2、努力搭建交流平臺(tái),為企業(yè)發(fā)展尋求機(jī)遇。
協(xié)會(huì)初定于9月份召開(kāi)第三屆會(huì)員大會(huì),借此搭建生產(chǎn)型與貿(mào)易型會(huì)員企業(yè)的交流平臺(tái),大會(huì)將邀請(qǐng)相關(guān)政府部門(mén)、銀行、有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)等單位出席,為會(huì)員企業(yè)打造營(yíng)銷(xiāo)合作、融資平臺(tái)。
3、擬與張槎街道達(dá)成協(xié)議即張槎政府為協(xié)會(huì)提供新辦公場(chǎng)所一套,在四年內(nèi)租金優(yōu)惠政策,前兩年租金全免,后兩年租金減半的新辦公場(chǎng)所的`交接儀式。
4、近期協(xié)會(huì)正在開(kāi)展大會(huì)的籌備工作,例如會(huì)刊、畫(huà)冊(cè)的征詢(xún)?nèi)雰?cè)、企業(yè)名錄、企業(yè)簡(jiǎn)介等工作制定與相關(guān)資料的搜集工作正緊鑼密鼓地進(jìn)行,力求通過(guò)會(huì)刊畫(huà)冊(cè)的宣傳提高企業(yè)的知名度。
5、熱心公益,回饋社會(huì)。
協(xié)會(huì)的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的支持,企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)的支持,為了回饋社會(huì),打造企業(yè)慈善品牌,協(xié)會(huì)將于9月或10月與xx市醫(yī)學(xué)工程學(xué)會(huì)(學(xué)會(huì)會(huì)員主要為市內(nèi)醫(yī)院設(shè)備科負(fù)責(zé)人)共同籌辦捐資助學(xué)慈善活動(dòng)。希望我們的慈善活動(dòng)能夠幫助當(dāng)?shù)氐暮⒆油瓿蓪W(xué)業(yè),建設(shè)家鄉(xiāng);同時(shí)也能幫助會(huì)員企業(yè)通過(guò)此次的交流平臺(tái),尋覓發(fā)展機(jī)遇。
6、加強(qiáng)先進(jìn)技術(shù)和高端人才引進(jìn)工作,爭(zhēng)取與國(guó)際知名品牌的制造企業(yè)搭建合作平臺(tái)。
醫(yī)療器械行業(yè)作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),具有多領(lǐng)域、多學(xué)科交叉的特點(diǎn),特別需要高新技術(shù)與專(zhuān)業(yè)人才。目前技術(shù)與人才問(wèn)題是制約我市醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展的重要瓶頸。本會(huì)將著力協(xié)調(diào)各企業(yè)間的技術(shù)交換,做好各類(lèi)人才信息的收集,協(xié)助企業(yè)引進(jìn)醫(yī)療器械的先進(jìn)技術(shù)與高端人才,為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)、人才資源。
7、目前,協(xié)會(huì)微信群已經(jīng)建立,微信公眾號(hào)也進(jìn)入了后期建設(shè)當(dāng)中,預(yù)計(jì)7月中旬就能投入使用,實(shí)時(shí)為會(huì)員提供發(fā)布最新的行業(yè)咨詢(xún)與協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)。
在未來(lái)的日子里,協(xié)會(huì)還將積極聯(lián)系各政府部門(mén),開(kāi)展行業(yè)活動(dòng),加大對(duì)外交流,為會(huì)員企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。
8、xx年度會(huì)費(fèi)征收工作正在開(kāi)展,為了使協(xié)會(huì)的工作能夠正常有序地進(jìn)行,請(qǐng)各會(huì)員企業(yè)多多支持協(xié)會(huì)工作。
(1)繳費(fèi)時(shí)間:xx年06月20日至xx年07月25日
(2)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):會(huì)長(zhǎng)單位會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)xxx元/年,副會(huì)長(zhǎng)單位會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)xxxx元/年,理事單位會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)xxx元/年,會(huì)員單位會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)xxx元/年,單體藥店會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)xxx元/年。
(3)繳費(fèi)請(qǐng)通過(guò)銀行匯款轉(zhuǎn)賬至以下賬戶(hù),匯款后請(qǐng)及時(shí)與協(xié)會(huì)工作人員聯(lián)系,將匯款單回傳并索取收據(jù)。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇十
為加快我院創(chuàng)建平安醫(yī)院的進(jìn)程,成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,同時(shí)將此項(xiàng)工作列入年內(nèi)醫(yī)院工作重點(diǎn),切實(shí)落實(shí)創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制,由黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,責(zé)任部門(mén)和各職能科室協(xié)調(diào)配合。領(lǐng)導(dǎo)組經(jīng)常深入科室檢查督促落實(shí)平安醫(yī)院工作,把平安工作作為醫(yī)院大事來(lái)抓,并結(jié)合醫(yī)院治安形勢(shì)、醫(yī)療、護(hù)理和開(kāi)展廉政建設(shè)工作情況,研究廉政建設(shè)、治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全的良策定期檢查防火、防盜及重點(diǎn)部位的管理和防范工作,形成了遇事報(bào)告、研討、協(xié)調(diào)、解決的良好機(jī)制。
同時(shí),通過(guò)經(jīng)常舉辦各種相關(guān)培訓(xùn)、講座等形式,不斷提高醫(yī)院?jiǎn)T工服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí),全院職工強(qiáng)化了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意識(shí),并在工作中加強(qiáng)了醫(yī)療安全防范措施,醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療秩序滿意度不斷提高。
我院由院辦全面負(fù)責(zé)信訪投訴工作,醫(yī)療安全科等相關(guān)職能科室協(xié)助處理各種醫(yī)療糾紛等工作。在處理相關(guān)投訴中各部門(mén)一直遵守相關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持貫徹三調(diào)解一保險(xiǎn)機(jī)制,每年均在太平洋保險(xiǎn)公司參保醫(yī)責(zé)險(xiǎn),涉及到的相關(guān)賠付案例,均盡可能報(bào)案并遞交保險(xiǎn)進(jìn)行賠付。
對(duì)于患者索賠金額超過(guò)一萬(wàn)以下者,盡量院內(nèi)協(xié)商解決。院內(nèi)解決不成,盡量引導(dǎo)其通過(guò)醫(yī)調(diào)委等第三方協(xié)調(diào)解決。
全年信訪投訴總數(shù)為起,針對(duì)糾紛投訴案例,我院均予以詳細(xì)調(diào)查,在調(diào)查過(guò)程中對(duì)于發(fā)現(xiàn)的醫(yī)療安全缺陷及隱患及時(shí)向院屬各科予以風(fēng)險(xiǎn)提示。同時(shí)不斷完善相關(guān)制度職責(zé),力求做到事前早預(yù)防、事發(fā)早介入、事后早提示,將糾紛有效化解和解決。
近年來(lái)我院醫(yī)療糾紛案件呈下降趨勢(shì),在轄區(qū)^v^門(mén),局保衛(wèi)處及院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下醫(yī)療糾紛案件均能得到及時(shí)快速處理。我院今年未發(fā)生社會(huì)影響惡劣的涉醫(yī)案件和媒體對(duì)涉醫(yī)案件炒作事件,也無(wú)重大督辦醫(yī)療糾紛案件。我院設(shè)有科專(zhuān)職處理醫(yī)療糾紛,專(zhuān)職安保隊(duì)伍維護(hù)醫(yī)院秩序。衛(wèi)人員配備專(zhuān)業(yè)的警用器材,對(duì)講設(shè)備、橡膠警棍、辣椒水、執(zhí)法記錄儀、警用頭盔等器材;醫(yī)患調(diào)解室配有錄、音錄像設(shè)備。同時(shí),我院警務(wù)室正在調(diào)整完善中。
我院通過(guò)采取多種措施和途徑,努力提高患者對(duì)我院服務(wù)水平的滿意度以及本院醫(yī)務(wù)人員對(duì)我院醫(yī)療秩序的滿意度。在提高住院患者滿意度方面,每月向每個(gè)住院科室發(fā)放份滿意度問(wèn)卷,平均住院患者滿意度為%。專(zhuān)人定期到病房檢查不收不送紅包協(xié)議書(shū)的簽署情況,整頓行業(yè)的不正之風(fēng)。對(duì)沒(méi)有簽署的主管大夫給予每份病例元處罰,并通報(bào)批評(píng)。及時(shí)登記科室收到的錦旗、感謝信,退患者紅包,定期匯總,對(duì)科室或個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。虛心接受上級(jí)主管部門(mén)監(jiān)督。以此,促進(jìn)優(yōu)化就診流程,改善就診環(huán)境,提升患者滿意度。
總之,20xx年我院在不斷完善平安醫(yī)院建設(shè)相關(guān)機(jī)制的基礎(chǔ)上,狠抓落實(shí),多管齊下,不斷加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,完善相關(guān)考核考評(píng)措施,努力提升醫(yī)療服務(wù)水平。同時(shí)加強(qiáng)宣教及溝通,積極提升患者對(duì)醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療秩序的滿意度,針對(duì)患者的信訪投訴及醫(yī)療糾紛等情況,也積極予以調(diào)查、溝通、化解。種種措施,有效的推動(dòng)了我院的平安醫(yī)院建設(shè)工作,提升了我院的安全防范水平和質(zhì)量。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇十一
1、所容所貌良好,辦公區(qū)域劃分合理。(20分)未按統(tǒng)一規(guī)定懸掛牌匾、標(biāo)志、消費(fèi)者申訴站標(biāo)牌等扣5分;所內(nèi)各對(duì)外辦公窗口沒(méi)有指示標(biāo)志扣5分;辦公區(qū)域劃分不合理,辦公場(chǎng)所標(biāo)識(shí)不統(tǒng)一,銘牌不美觀規(guī)范扣5分。
2、設(shè)立市場(chǎng)監(jiān)管(質(zhì)檢所、藥檢所、計(jì)量所、鍋檢所)所綜合服務(wù)廳和專(zhuān)用檔案室。(20分)綜合服務(wù)廳未提供辦事指南扣5分;未配備便民服務(wù)設(shè)施扣5分;沒(méi)有建立獨(dú)立的檔案室,對(duì)各類(lèi)檔案未實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理扣5分。
3、辦公設(shè)備齊全配套,行政執(zhí)法裝備保障有力。(20分)未配備電話、傳真、電視、辦公用柜及檔案專(zhuān)柜等必要辦公設(shè)備扣5分;未配備相應(yīng)數(shù)量的臺(tái)式微機(jī)、打印機(jī)或便攜式電腦扣5分;未裝備必要的攝影攝像(照相、錄音)等設(shè)備扣5分。
4、辦公環(huán)境整潔優(yōu)美,工作秩序良好。(20分)辦公用品、報(bào)刊、書(shū)籍及生活用品,未擺放整齊、統(tǒng)一、有序扣5分;沒(méi)有落實(shí)衛(wèi)生責(zé)任制,門(mén)窗、墻壁、桌面、柜臺(tái)不整潔,地面有積灰、紙屑、煙頭、痰跡扣5分;室內(nèi)、室外未因地制宜種綠、布綠,美化環(huán)境扣5分。
5、文化生活設(shè)施健全,功能使用良好。(20分)沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)用的圖書(shū)資料室、文體娛樂(lè)室、會(huì)議室等扣5分;各室設(shè)備不夠齊全,不能滿足日常工作和生活需要扣5分;食堂、淋浴、供冷、供暖等生活基本設(shè)施不配套,功能使用不完善扣5分。
二、宣教工作。
1、建立思想政治工作責(zé)任制,積極參加局組織的各項(xiàng)教育活動(dòng)。所內(nèi)思想政治工作形式多樣,內(nèi)容豐富。(20分)未完成按規(guī)定比例扣分。
2、積極開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照局相關(guān)要求,結(jié)合本所實(shí)際,從提升干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)出發(fā),組織好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),有計(jì)劃、有教案、有登記、有筆記、有考核。(30分)未完成按規(guī)定比例扣分。
3、建立干部個(gè)人培訓(xùn)檔案,檔案內(nèi)容包括:培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、考勤、考核方式、考試成績(jī)。培訓(xùn)檔案詳細(xì)記錄個(gè)人參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況。(10分)未完成按規(guī)定比例扣分。
4、積極組織本單位人員參加業(yè)務(wù)科室組織的對(duì)口培訓(xùn),在對(duì)口科室和局組織的培訓(xùn)考核中,成績(jī)合格。一人未達(dá)到要求扣2分。(20分)。
3、堅(jiān)持監(jiān)管所會(huì)議制度,按照相關(guān)要求所長(zhǎng)辦公會(huì)、所務(wù)會(huì)記錄齊全。(10分)未完成按規(guī)定比例扣分。
4、按照基層規(guī)范化建設(shè)的要求,按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)基層規(guī)范化建設(shè)的各項(xiàng)內(nèi)容。(10分)未完成按規(guī)定比例扣分。
三、紀(jì)檢工作。
1、落實(shí)黨風(fēng)廉政教育。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)局下發(fā)的廉政教育資料,做到每月學(xué)習(xí)筆記規(guī)范、全面。共10分,檢查發(fā)現(xiàn)1人次學(xué)習(xí)筆記不全,扣分。
2、落實(shí)服務(wù)質(zhì)量征求意見(jiàn)制度。每月電話問(wèn)卷調(diào)查不少于10戶(hù)、報(bào)送服務(wù)對(duì)象不少于5戶(hù)、填寫(xiě)征求意見(jiàn)測(cè)評(píng)卡不少于40戶(hù)、深入企業(yè)走訪不少于1次,工作記錄齊全規(guī)范。完成記15分,資料不規(guī)范、不齊全的一項(xiàng)扣1分。
3、落實(shí)述職述廉制度。按區(qū)局統(tǒng)一安排開(kāi)展述職述廉活動(dòng),組織規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),執(zhí)法人員述職述廉資料齊全并存檔。共10分,資料缺一份扣分。
4、所主要領(lǐng)導(dǎo)和干部職工按規(guī)定和要求,層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū),所內(nèi)存檔保留。共10分,缺一份分。
6、落實(shí)工商所標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)化的具體內(nèi)容,全面抓好落實(shí)。共20分,政務(wù)公開(kāi)不到位、不落實(shí),一次性告知、首問(wèn)負(fù)責(zé)等制度落實(shí)不到位,窗口秩序不規(guī)范、不嚴(yán)整,個(gè)人儀表不端正,窗口服務(wù)設(shè)施設(shè)備不完善、不規(guī)范,一項(xiàng)扣1分。區(qū)以上部門(mén)明查暗訪發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,通報(bào)一次扣5分。
7、落實(shí)督察督辦工作。落實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察科分撥的信訪舉報(bào)轉(zhuǎn)辦單,及時(shí)解決問(wèn)題,按規(guī)定時(shí)限上報(bào)情況。共15分,一次不落實(shí)扣5分。
8、嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和糾正“四風(fēng)”要求。共10分,區(qū)以上部門(mén)明查暗訪發(fā)現(xiàn)公車(chē)私用、公款吃喝、公款旅游、違規(guī)發(fā)錢(qián)等問(wèn)題,扣10分。
四、財(cái)務(wù)工作。
2、會(huì)計(jì)科目使用準(zhǔn)確,完成記20分;發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不準(zhǔn)確扣分;。
4、報(bào)賬及時(shí),當(dāng)月票據(jù)最多延遲至下月,完成記20分;未按時(shí)報(bào)賬一次扣分;。
5、按規(guī)定對(duì)賬,完成記20分,未完成一次扣分。
五、受理投訴舉報(bào)工作。
1、積極參加中心組織的各項(xiàng)培訓(xùn),做到按時(shí)到會(huì),做好記錄,并積極配合中心組織的下基層指導(dǎo)工作,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正。完成得15分,培訓(xùn)遲到或無(wú)故未參加一次扣2分。
2、做好12315各項(xiàng)工作制度的落實(shí),強(qiáng)化“三化制度”的落實(shí),對(duì)案件及時(shí)分撥,嚴(yán)把案件數(shù)據(jù)錄入,并把重點(diǎn)放在提高“三率”上,確?!凹皶r(shí)率”、“準(zhǔn)確率”和“滿意率”三個(gè)百分百。完成計(jì)40分,每低于一個(gè)百分點(diǎn)扣2分。
3、加強(qiáng)12315四個(gè)平臺(tái)建設(shè),重點(diǎn)放在對(duì)直通企業(yè)和12315維權(quán)服務(wù)站的發(fā)展和建設(shè)上,充分發(fā)揮行政指導(dǎo)和行政約談的作用,全年行政指導(dǎo)不少于4次,完成得30分,一次未完成扣5分。
4、做好12315案件紙制檔案的歸檔工作,嚴(yán)格按中心的要求做到回復(fù)的格式和信息準(zhǔn)確。完成得15分,一份檔案不合格扣2分。
六、信息系統(tǒng)工作。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇十二
為了更好地完成酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作,實(shí)現(xiàn)雙贏,特別正對(duì)這半年的銷(xiāo)售工作,從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
在酒店工作三年有余,以前在前廳,可能接觸的面沒(méi)有目前這么廣泛,只是班組與班組之間的摩擦、協(xié)調(diào)與配合,同一個(gè)部門(mén),有同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)出面那還好解決一些,但現(xiàn)如今不一樣?,F(xiàn)在必須要和各個(gè)部門(mén)自行來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)不了才回去找領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng),因?yàn)樗齻兺瑸殇N(xiāo)售部門(mén),同樣有收拾不完的爛攤和雜事。
所以,只要是有客人有涉及到的營(yíng)業(yè)范圍也好,工作范圍也好,都必須僅靠自己的一點(diǎn)私人情面,個(gè)人力量去解決。打個(gè)簡(jiǎn)單的比方說(shuō)我的長(zhǎng)包房客人xx拖欠押金簡(jiǎn)單例子來(lái)說(shuō)明,原本導(dǎo)致出現(xiàn)這種局面就不是我的原因,但就僅僅因?yàn)檫@是我介紹到酒店消費(fèi)的客人,我拉進(jìn)酒店有業(yè)務(wù)關(guān)系的客人。押金不足是掛的我的擔(dān)保,所以基本等我發(fā)現(xiàn)客人在酒店已欠交押金后幾乎很少有人問(wèn)及到這間房的處理結(jié)果,更加別說(shuō)是有一個(gè)建議。
有的也只會(huì)是一帶而過(guò),電話催我來(lái)跟進(jìn)此事。跟進(jìn)!我當(dāng)然會(huì)跟進(jìn),一我不能催的次數(shù)過(guò)于多,過(guò)于急。
二我不能把與客戶(hù)的這層友好關(guān)系撕破。所以我最多也只會(huì)定時(shí)定期的催促客人,實(shí)在是等到我不能再等了,這便才向部門(mén)同事,小組領(lǐng)導(dǎo)取經(jīng),經(jīng)由同事xx冒酒店高層領(lǐng)導(dǎo)和xx前臺(tái)收銀員的`身份配合最終游說(shuō)客人交得押金。
其中還有前臺(tái)收銀xxx同事的配合對(duì)賬。再此,我向所有關(guān)心我的,幫助我的同事及其領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。從這例子可以看出酒店的整體性,目標(biāo)性不是很特別一致。
由于級(jí)別不夠,協(xié)調(diào)不暢等等原因,造成很多事情都存在著給客人拖拉、緩慢的現(xiàn)象。上月xx的特殊銷(xiāo)售,是每年最緊張,最激動(dòng)人心的銷(xiāo)售。雖然我今年在此特殊銷(xiāo)售時(shí)做得不是很出色,但有還是為內(nèi)部公司的客戶(hù)要求緊急送貨,需要等級(jí)不一的5盒488xx、5盒328xx。由于當(dāng)時(shí)本人和組長(zhǎng)及其同事手上的票據(jù)非常有限,只有10張328xx需要至前臺(tái)收銀換5張488xx票據(jù)。
由于一些列的請(qǐng)示,開(kāi)票,換票所耗費(fèi)的時(shí)間。使得原本就非常忙碌的前臺(tái)收銀又更加忙碌從而緩慢了,然而事情的效率就變低更多。等換好xx再送至客人手上時(shí),客人任由再怎么關(guān)照,心里還是會(huì)對(duì)你有小小的遺憾、甚至顧慮。
因?yàn)樵谒难劾锞椭皇蔷频陎x庫(kù)房到他辦公室的距離。這個(gè)距離是能夠知道且明白的。所以在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題,我認(rèn)為銷(xiāo)售部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷(xiāo)售程序,問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響,這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰地制度,希望是酒店下一部工作的重中之重。
所謂營(yíng)銷(xiāo)為酒店的龍頭,既為龍頭,那么酒店的各種推新首要讓酒店領(lǐng)導(dǎo),相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)知道,熟悉以外。也需要由銷(xiāo)售人員去認(rèn)知,去了解。我說(shuō)的并不是文字類(lèi)的解說(shuō),而是實(shí)質(zhì)性的。
例如,推出新品新菜,可以提供一到兩份給銷(xiāo)售部試味,既可以方便銷(xiāo)售人員介紹新品新菜,又可以有更多的人來(lái)為新品提出寶貴的意見(jiàn)。正所謂一個(gè)諸葛亮抵不過(guò)三個(gè)臭皮匠。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇十三
日常工作(40分)。
1、信息簡(jiǎn)報(bào)。(10分)年內(nèi)上報(bào)市監(jiān)管委信息80條,采用30條;上報(bào)區(qū)政府信息60條,采用20條;上報(bào)市監(jiān)管委簡(jiǎn)報(bào)12期,采用4期,少報(bào)或不采用1期扣1分。全年上報(bào)調(diào)研材料1篇,未報(bào)扣2分。
2、檔案管理。(10分)按照服務(wù)窗口的規(guī)定,達(dá)到熱情周到、耐心細(xì)致,并按時(shí)完成歸檔、錄入工作。有一項(xiàng)不完成扣2分;出現(xiàn)投訴現(xiàn)象,經(jīng)確認(rèn)一次扣2分。
3、安全保衛(wèi)。(5分)全年進(jìn)行四次安全大檢查,每季安排一次,突出防火、防盜、防車(chē)輛事故,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題予以通報(bào)整改。有一次未完成或未達(dá)到要求扣1分。
4、司機(jī)管理。(5分)負(fù)責(zé)直管司機(jī)的安全教育工作,全年做到安全無(wú)事故。出現(xiàn)一次負(fù)主要責(zé)任的交通事故扣5分。
5、食堂管理。(5分)負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)人員的伙食保障,按照衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)、節(jié)約的要求,做到就餐人員滿意、無(wú)食物中毒。出現(xiàn)一次食物中毒現(xiàn)象扣2分。
6、環(huán)境衛(wèi)生。(5分)督促各單位按要求完成衛(wèi)生清整工作,被上級(jí)發(fā)現(xiàn)一次不合格扣1分。
重點(diǎn)工作(50分)。
1、提案處置。(15分)按時(shí)完成人大、政協(xié)的提案處理工作。有一件未完成扣6分。
2、來(lái)信來(lái)訪。(15分)按時(shí)完成信訪件的處理工作。有一件未及時(shí)完成扣5分。
3、文件收發(fā)。(10分)及時(shí)準(zhǔn)確收發(fā)文件,能夠在第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)呈閱,確保不延時(shí)、不誤事,并能夠按領(lǐng)導(dǎo)指示落實(shí)。有一次出現(xiàn)質(zhì)詢(xún)扣2分。
4、推動(dòng)基層工作。(10)加強(qiáng)對(duì)基層基礎(chǔ)建設(shè)的檢查指導(dǎo),及時(shí)幫助解決實(shí)際問(wèn)題和困難,扎實(shí)推動(dòng)等級(jí)工商所硬件建設(shè),確?;鶎庸ぷ鞒掷m(xù)不斷地開(kāi)展,有一次未完成扣2分。
服務(wù)基層工作(10分)。
1、信息員培訓(xùn)工作。(分)每年組織一次信息員培訓(xùn),并按要求上報(bào)信息。未組織或不落實(shí)扣5分。
2、開(kāi)展基層調(diào)研活動(dòng)。(分)每年開(kāi)展一次調(diào)查研究活動(dòng),并開(kāi)展優(yōu)秀調(diào)研成果評(píng)選,調(diào)動(dòng)基層撰寫(xiě)文章的積極性。未按時(shí)完成扣5分。
3、扎實(shí)抓好黨的建設(shè)。(5分)每年組織一次黨支部書(shū)記培訓(xùn),提高支部書(shū)記的能力素質(zhì);建立“聯(lián)述聯(lián)評(píng)聯(lián)考”長(zhǎng)效機(jī)制,認(rèn)真抓好“六好組織六好黨員”評(píng)選活動(dòng)。有一項(xiàng)未完成扣2分。
二、宣教科。
1、積極抓好干部職工思想教育工作,配合各項(xiàng)教育活動(dòng)全年至少完成思想政治工作專(zhuān)刊20期、新聞快訊20期。(10分)未完成按規(guī)定比例扣分。
2、按照區(qū)委宣傳部的安排部署,抓好“創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)”系列活動(dòng)的同時(shí)抓好文明單位創(chuàng)建工作。(10分)未完成按規(guī)定比例扣分。
3、按照分局要求與相關(guān)科室配合,從提高干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力出發(fā),牽頭抓好干部培訓(xùn)工作,組織好全局業(yè)務(wù)考試。(20分)未完成按規(guī)定比例扣分。
4、按照市監(jiān)管委和局黨委相關(guān)要求牽頭抓好基層所建設(shè)。(10分)未完成按規(guī)定比例扣分。
5、加強(qiáng)對(duì)外宣傳工作。與區(qū)電視臺(tái)合作辦好“聚焦市場(chǎng)監(jiān)管”專(zhuān)題節(jié)目,在各類(lèi)報(bào)刊上每月上稿不少于2篇,全年不少于30篇;全年電視、廣播新聞播出不少于50條。(20分)未完成按規(guī)定比例扣分。
6、積極做好黨委中心組理論學(xué)習(xí)工作,建立學(xué)習(xí)制度,按月制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,并按黨委要求組織好集中學(xué)習(xí)。(10分)未完成按規(guī)定比例扣分。
7、積極做好工會(huì)職工之家和各基層所職工小家建設(shè),按照津工發(fā)(2015)5號(hào)文件精神,做好職工生日卡和傳統(tǒng)節(jié)日慰問(wèn)品發(fā)放等職工福利工作,適時(shí)組織好文體活動(dòng)不斷豐富干部職工的業(yè)余文化生活。積極做好職工工會(huì)卡的統(tǒng)計(jì)發(fā)放工作,做好互助基金理事選舉、章程修訂、新會(huì)員入會(huì)以及互助基金發(fā)放等各項(xiàng)工作。(10分)。
8、積極做好共青團(tuán)、婦聯(lián)各項(xiàng)工作。(10分)未完成按規(guī)定比例扣分。
三、人事科。
1、完成公務(wù)員考核、獎(jiǎng)勵(lì)工作。完成記20分,未完成不得分;。
4、完成全局干部職工的工資、福利以及干部管理等工作。完成記20分,未完成不得分。
5、完成干部考察工作。完成記20分,未完成不得分。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。完成記10分,未完成不得分。
四、紀(jì)檢科。
1、開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育。按照市監(jiān)管委和區(qū)紀(jì)委要求,下發(fā)反腐倡廉學(xué)習(xí)菜單,《廉政視點(diǎn)》刊發(fā)20期。完成記10分。少完成一期扣1分。
2、落實(shí)日常制度考核。會(huì)同相關(guān)科室不定期進(jìn)行抽查,每月不少于一次,并通報(bào)檢查情況。完成記15分。一次未按要求落實(shí)扣1分。
3、抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。對(duì)監(jiān)管所電話問(wèn)卷調(diào)查情況進(jìn)行回訪,每月120戶(hù)。向區(qū)紀(jì)委報(bào)送行政服務(wù)對(duì)象名單,每月55戶(hù)。完成記15分。一次未按要求落實(shí)扣1分。
4、組織局主要領(lǐng)導(dǎo)、班子成員、各單位(部門(mén))負(fù)責(zé)人和一般干部職工層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)(承諾書(shū))。完成記10分。未完成扣10分。
5、按照局里安排,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)指導(dǎo)完成述職述廉工作。完成記10分。一項(xiàng)未完成扣1分。
6、抓好“兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn)”防范工作。指導(dǎo)排查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),充實(shí)完善防范措施。完成記10分。一項(xiàng)未完成扣1分。
7、落實(shí)投訴核查工作。對(duì)投訴舉報(bào)件依法核查,在規(guī)定時(shí)限完成核查工作,保證件件有結(jié)果。完成記15分。一項(xiàng)未按要求落實(shí)扣1分。
8、督查督辦工作。按時(shí)、按質(zhì)、按量完成市監(jiān)管委、區(qū)委區(qū)政府和本局提出的督查督辦事項(xiàng),留有記錄,并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將辦理情況上報(bào)督辦部門(mén)完成記15分。一件未完成扣5分。
五、財(cái)務(wù)科。
1、擬訂適合本局的財(cái)務(wù)制度,完成記10分,未完成扣2分;。
6、檢查3個(gè)下屬事業(yè)單位賬目,寫(xiě)出檢查報(bào)告,完成記10分,未完成扣1分;。
7、做好本局干部職工工資發(fā)放及公積金繳納工作,完成記10分,未完成任一項(xiàng)扣分;。
8、完成本局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性或?qū)m?xiàng)工作,完成記15分,未完成扣1分。
六、投訴舉報(bào)中心。
1、加強(qiáng)對(duì)基層所專(zhuān)管員的培訓(xùn)及指導(dǎo)工作,全年不少于兩次集中培訓(xùn)、并堅(jiān)持全年不少于兩次下基層現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),完成得20分,一次未完成扣4分。
2、做好12315各項(xiàng)工作制度的落實(shí),強(qiáng)化“三化三制度”的落實(shí),對(duì)案件及時(shí)分撥,嚴(yán)把案件數(shù)據(jù)錄入,并把重點(diǎn)放在提高“三率”上,確?!凹皶r(shí)率”、“準(zhǔn)確率”和“滿意率”三個(gè)百分百。完成計(jì)40分,每低于一個(gè)百分點(diǎn)扣2分。
3、加強(qiáng)12315四個(gè)平臺(tái)建設(shè),重點(diǎn)放在對(duì)直通企業(yè)和12315維權(quán)服務(wù)站的發(fā)展和建設(shè)上,充分發(fā)揮行政指導(dǎo)和行政約談的作用,全年行政指導(dǎo)不少于4次,完成得30分,一次未完成扣5分。
七、信息中心。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇十四
1.執(zhí)行概要和要領(lǐng)商標(biāo)/定價(jià)/重要促銷(xiāo)手段/目標(biāo)市場(chǎng)等。
2.目前營(yíng)銷(xiāo)狀況。
(1)市場(chǎng)狀況:目前產(chǎn)品市場(chǎng)/規(guī)模/廣告宣傳/市場(chǎng)價(jià)格/利潤(rùn)空間等。
(2)產(chǎn)品狀況:目前市場(chǎng)上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等。
(3)競(jìng)爭(zhēng)狀況:目前市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與基本情況。
(4)分銷(xiāo)狀況:銷(xiāo)售渠道等。
(5)宏觀環(huán)境狀況:消費(fèi)群體與需求狀況。
問(wèn)題分析。
優(yōu)勢(shì):銷(xiāo)售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢(shì)力。
劣勢(shì):銷(xiāo)售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢(shì)力。
機(jī)率:市場(chǎng)機(jī)率與把握情況。
威脅:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的最大威脅力與風(fēng)險(xiǎn)因素。
綜上所述:如何揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)力,規(guī)避劣勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)。
4.目標(biāo)。
財(cái)務(wù)目標(biāo):
公司未來(lái)3年或5年的銷(xiāo)售收入預(yù)測(cè)(融資成功情況下):(單位:萬(wàn)元)。
第1年。
第2年。
第3年。
第4年。
第5年。
銷(xiāo)售收入。
市場(chǎng)份額。
在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下,在各會(huì)員單位的支持下,xx市醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會(huì)第三屆換屆選舉工作于xx年4月13日按xx市醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)【xx】第002號(hào)文的規(guī)定程序,以無(wú)記名投票方式選舉出余xx為會(huì)長(zhǎng)(余xx為xx市眾康藥業(yè)有限公司法人代表),第三屆協(xié)會(huì)相關(guān)登記工作已于5月全部完成。
為了更好地為會(huì)員企業(yè)辦好事,辦實(shí)事,近期內(nèi)協(xié)會(huì)有關(guān)工作人員走訪了多個(gè)會(huì)員企業(yè),并制定了“調(diào)查表”以了解會(huì)員企業(yè)的需求。截止至6月20日,協(xié)會(huì)收集到生產(chǎn)型企業(yè)有關(guān)技術(shù)研發(fā)、開(kāi)拓市場(chǎng)、融資等方面的需求多份,貿(mào)易型企業(yè)提出的“銷(xiāo)售平臺(tái)”、”加大對(duì)外合作力度”等方面的需求多份。根據(jù)會(huì)員企業(yè)的需求,協(xié)會(huì)制定了下半年的工作計(jì)劃:
1、充分利用協(xié)會(huì)平臺(tái),為企業(yè)提供服務(wù)。目前,協(xié)會(huì)正著力與市食品藥品監(jiān)督局商議政府外包服務(wù)對(duì)接工作,組織會(huì)員企業(yè)參加行業(yè)培訓(xùn),活動(dòng)時(shí)間初定于7月下旬。希望通過(guò)與政府部門(mén)職能轉(zhuǎn)移對(duì)接工作,來(lái)發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的“橋梁、自律、維權(quán)、服務(wù)”作用,努力促進(jìn)xx醫(yī)療器械行業(yè)的健康快速發(fā)展。
2、努力搭建交流平臺(tái),為企業(yè)發(fā)展尋求機(jī)遇。協(xié)會(huì)初定于9月份召開(kāi)第三屆會(huì)員大會(huì),借此搭建生產(chǎn)型與貿(mào)易型會(huì)員企業(yè)的交流平臺(tái),大會(huì)將邀請(qǐng)相關(guān)政府部門(mén)、銀行、有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)等單位出席,為會(huì)員企業(yè)打造營(yíng)銷(xiāo)合作、融資平臺(tái)。
3、擬與張槎街道達(dá)成協(xié)議即張槎政府為協(xié)會(huì)提供新辦公場(chǎng)所一套,在四年內(nèi)租金優(yōu)惠政策,前兩年租金全免,后兩年租金減半的新辦公場(chǎng)所的交接儀式。
4、近期協(xié)會(huì)正在開(kāi)展大會(huì)的籌備工作,例如會(huì)刊、畫(huà)冊(cè)的征詢(xún)?nèi)雰?cè)、企業(yè)名錄、企業(yè)簡(jiǎn)介等工作制定與相關(guān)資料的搜集工作正緊鑼密鼓地進(jìn)行,力求通過(guò)會(huì)刊畫(huà)冊(cè)的宣傳提高企業(yè)的知名度。
5、熱心公益,回饋社會(huì)。協(xié)會(huì)的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的支持,企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)的支持,為了回饋社會(huì),打造企業(yè)慈善品牌,協(xié)會(huì)將于9月或10月與xx市醫(yī)學(xué)工程學(xué)會(huì)(學(xué)會(huì)會(huì)員主要為市內(nèi)醫(yī)院設(shè)備科負(fù)責(zé)人)共同籌辦捐資助學(xué)慈善活動(dòng)。希望我們的慈善活動(dòng)能夠幫助當(dāng)?shù)氐暮⒆油瓿蓪W(xué)業(yè),建設(shè)家鄉(xiāng);同時(shí)也能幫助會(huì)員企業(yè)通過(guò)此次的交流平臺(tái),尋覓發(fā)展機(jī)遇。
6、加強(qiáng)先進(jìn)技術(shù)和高端人才引進(jìn)工作,爭(zhēng)取與國(guó)際知名品牌的制造企業(yè)搭建合作平臺(tái)。醫(yī)療器械行業(yè)作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),具有多領(lǐng)域、多學(xué)科交叉的特點(diǎn),特別需要高新技術(shù)與專(zhuān)業(yè)人才。目前技術(shù)與人才問(wèn)題是制約我市醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展的重要瓶頸。本會(huì)將著力協(xié)調(diào)各企業(yè)間的技術(shù)交換,做好各類(lèi)人才信息的收集,協(xié)助企業(yè)引進(jìn)醫(yī)療器械的先進(jìn)技術(shù)與高端人才,為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)、人才資源。
7、目前,協(xié)會(huì)微信群已經(jīng)建立,微信公眾號(hào)也進(jìn)入了后期建設(shè)當(dāng)中,預(yù)計(jì)7月中旬就能投入使用,實(shí)時(shí)為會(huì)員提供發(fā)布最新的行業(yè)咨詢(xún)與協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)。在未來(lái)的日子里,協(xié)會(huì)還將積極聯(lián)系各政府部門(mén),開(kāi)展更多行業(yè)活動(dòng),加大對(duì)外交流,為會(huì)員企業(yè)提供更多優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。
8、xx年度會(huì)費(fèi)征收工作正在開(kāi)展,為了使協(xié)會(huì)的工作能夠正常有序地進(jìn)行,請(qǐng)各會(huì)員企業(yè)多多支持協(xié)會(huì)工作。
(1)繳費(fèi)時(shí)間:xx年06月20日至xx年07月25日。
(2)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):會(huì)長(zhǎng)單位會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)xxx元/年,副會(huì)長(zhǎng)單位會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)xxxx元/年,理事單位會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)xxx元/年,會(huì)員單位會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)xxx元/年,單體藥店會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)xxx元/年。
(3)繳費(fèi)請(qǐng)通過(guò)銀行匯款轉(zhuǎn)賬至以下賬戶(hù),匯款后請(qǐng)及時(shí)與協(xié)會(huì)工作人員聯(lián)系,將匯款單回傳并索取收據(jù)。
xx年6月18日市醫(yī)療器械日常監(jiān)督檢查工作計(jì)劃醫(yī)療器械工作計(jì)劃(3)|返回目錄。
根據(jù)《xx年度省醫(yī)療器械日常監(jiān)督檢查工作計(jì)劃》,結(jié)合我市醫(yī)療器械監(jiān)管實(shí)際,制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以增強(qiáng)監(jiān)管有效性為目標(biāo),以從源頭抓質(zhì)量為重點(diǎn),按照依法、規(guī)范、高效的要求,不斷創(chuàng)新切合實(shí)際的監(jiān)管模式,建立和完善科學(xué)有效的監(jiān)管機(jī)制,規(guī)范醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用行為,確保人民群眾用械安全有效。
二、工作目標(biāo)。
通過(guò)大力強(qiáng)化日常監(jiān)管措施,深入開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)法律責(zé)任意識(shí)的進(jìn)一步增強(qiáng),企業(yè)質(zhì)量保證體系進(jìn)一步完善,醫(yī)療器械監(jiān)管機(jī)制進(jìn)一步健全,醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量總體水平進(jìn)一步提升。
三、結(jié)合醫(yī)療器械監(jiān)管工作實(shí)際,深入開(kāi)展醫(yī)療器械安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作。
(一)檢查重點(diǎn)對(duì)象。
1、生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
(1)產(chǎn)品列入省重點(diǎn)監(jiān)控醫(yī)療器械產(chǎn)品目錄的企業(yè);
(2)生產(chǎn)第三類(lèi)醫(yī)療器械產(chǎn)品的企業(yè);
(3)上年度國(guó)家、省產(chǎn)品質(zhì)量抽驗(yàn)中產(chǎn)品質(zhì)量不合格或發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量重大事故的企業(yè);
(4)上年度被確定為警示、失信、嚴(yán)重失信等級(jí)的企業(yè);
2、經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)。
(1)經(jīng)營(yíng)第三類(lèi)醫(yī)療器械的企業(yè);
(2)上年度被確定為警示、失信、嚴(yán)重失信等級(jí)的經(jīng)營(yíng)企業(yè);
(3)經(jīng)營(yíng)省重點(diǎn)監(jiān)控產(chǎn)品的企業(yè)。
3、使用環(huán)節(jié)。
(1)縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu);
(2)xx年因違法違規(guī)使用醫(yī)療器械被查處的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
(二)、檢查重點(diǎn)內(nèi)容。
(一)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
2.質(zhì)量安全生產(chǎn)法規(guī)、規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況;
3.質(zhì)量安全生產(chǎn)責(zé)任制建立及落實(shí)情況;
4.質(zhì)量安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作及培訓(xùn)情況;
5.質(zhì)量安全生產(chǎn)重要設(shè)施、設(shè)備的完好狀況及日常維護(hù)情況;
6.影響產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵原材料采購(gòu)的供方評(píng)價(jià)及檔案制度執(zhí)行情況;
7.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,特別是國(guó)家發(fā)布新的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)后,企業(yè)是否及時(shí)執(zhí)行的情況;
8.生產(chǎn)過(guò)程控制情況,特別是凈化車(chē)間的控制情況;
10.質(zhì)量安全分析例會(huì)及報(bào)告制度的建立與落實(shí)情況;
(二)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)。
1.企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理人等人員是否熟悉醫(yī)療器械相關(guān)法規(guī)規(guī)章;
2.各項(xiàng)規(guī)章制度是否健全并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;
3.購(gòu)銷(xiāo)渠道是否合法,購(gòu)銷(xiāo)記錄是否健全,能否做到票、賬、貨相一致;
4.產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤情況,產(chǎn)品追溯性如何;
5.培訓(xùn)檔案、健康檢查檔案是否健全;
6.有無(wú)超范圍經(jīng)營(yíng)或降低經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)條件;
7.有無(wú)擅自變更經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)所、質(zhì)量管理人等許可事項(xiàng);
8.現(xiàn)場(chǎng)抽查2—3種產(chǎn)品,查看各項(xiàng)記錄是否真實(shí)完整;
9.查看有無(wú)建立質(zhì)量手冊(cè)(三類(lèi)企業(yè),除隱形眼鏡門(mén)店),是否建立重點(diǎn)環(huán)節(jié)程序控制文件。
(三)使用環(huán)節(jié)。
1.是否建立了采購(gòu)和質(zhì)量驗(yàn)收及使用管理制度并有完整的采購(gòu)和質(zhì)量驗(yàn)收及使用記錄;
3.是否建立了高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械,特別是建立植入、介入醫(yī)療器械可追溯制度并嚴(yán)格實(shí)施;
4.是否建立了不良事件監(jiān)測(cè)制度,并有完整監(jiān)測(cè)記錄;
5.是否建立了不合格醫(yī)療器械處理制度并有完整的處理記錄;
6.是否建立了醫(yī)療器械儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、使用維修控制制度并予以落實(shí);
四、監(jiān)管責(zé)任。
醫(yī)療器械監(jiān)管科:負(fù)責(zé)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)療器械專(zhuān)營(yíng)企業(yè),縣以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療器械的日常監(jiān)督檢查工作,并負(fù)責(zé)收集、匯總、上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)、資料等。
藥品流通監(jiān)管科:負(fù)責(zé)藥品批發(fā)公司、連鎖公司總部醫(yī)療器械的日常監(jiān)督檢查工作。
藥品稽查大隊(duì):負(fù)責(zé)藥品批發(fā)公司的分支機(jī)構(gòu)、藥品零售連鎖公司門(mén)店、個(gè)體藥店、社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、個(gè)體診所所經(jīng)營(yíng)使用醫(yī)療器械的日常監(jiān)督檢查工作。
藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心:負(fù)責(zé)醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)工作。
各縣、區(qū)局負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)醫(yī)療器械日常監(jiān)督檢查工作。
五、工作任務(wù)。
(一)市局。
局委托的各類(lèi)行政許可辦理事項(xiàng);
10月底前配合省局組織對(duì)第三類(lèi)醫(yī)療器械專(zhuān)營(yíng)和高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)檢查;
10.組織開(kāi)展《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(試行)》的宣傳貫徹工作;
11.做好醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)工作,及時(shí)上報(bào)不良事件;
13.受理群眾舉報(bào)投訴,組織對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行依法查處;
14.對(duì)各縣區(qū)局日常監(jiān)管工作和各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查適時(shí)進(jìn)行督查和抽查。
(二)縣區(qū)局。
6.做好醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)工作,及時(shí)上報(bào)不良事件;
8.受理群眾舉報(bào)投訴,對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行依法查處;
9.完善本轄區(qū)內(nèi)企業(yè)監(jiān)管檔案,做好監(jiān)管信息的采集和分析工作,對(duì)監(jiān)管工作中存在的普遍問(wèn)題和重大事項(xiàng),及時(shí)提出對(duì)策和建議。
六、要求。
(一)統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。
醫(yī)療器械監(jiān)管工作是食品藥品監(jiān)管工作重要組成部分,直接關(guān)系到人民群眾的身體健康和生命安全。各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)要以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,切實(shí)提高對(duì)醫(yī)療器械監(jiān)管工作的認(rèn)識(shí),把加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械日常監(jiān)管和專(zhuān)項(xiàng)整治工作擺上重要位置,切實(shí)抓緊抓好。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。
各縣區(qū)局要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械日常監(jiān)管和專(zhuān)項(xiàng)整治工作的領(lǐng)導(dǎo),按照權(quán)責(zé)一致原則,誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),明確責(zé)任追究,確保日常監(jiān)管和專(zhuān)項(xiàng)整治工作任務(wù)落實(shí)到位。
(三)立足實(shí)際,創(chuàng)新監(jiān)管。
各縣區(qū)局要結(jié)合本地監(jiān)管實(shí)際,突出自身特色,抓住重點(diǎn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),在法規(guī)允許的范圍內(nèi),勇于探索適合本地實(shí)際的監(jiān)管模式、監(jiān)管方法、監(jiān)管措施,推動(dòng)醫(yī)療器械監(jiān)管工作有效開(kāi)展。
(四)標(biāo)本兼治,務(wù)求實(shí)效。
各縣區(qū)局要堅(jiān)持立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、標(biāo)本兼治、重在治本、務(wù)求實(shí)效的原則,加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè),將監(jiān)管工作引入長(zhǎng)效規(guī)范機(jī)制。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇十五
在全市開(kāi)展對(duì)醫(yī)療器械監(jiān)管人員和涉械單位從業(yè)人員法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。著力提升我市監(jiān)管人員專(zhuān)業(yè)監(jiān)管能力,強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的質(zhì)量意識(shí),提升質(zhì)量管理水平。確保政策法規(guī)的實(shí)施效果。
深入醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展宣傳貫徹活動(dòng),組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(試行)》,進(jìn)一步增強(qiáng)生產(chǎn)企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量安全第一責(zé)任人的意識(shí),推動(dòng)生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到規(guī)范要求。
各區(qū)市縣局要按照屬地監(jiān)管原則,認(rèn)真疏理日常監(jiān)管中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),制定針對(duì)性的監(jiān)管工作方案,如實(shí)記錄現(xiàn)場(chǎng)檢查情況,全年對(duì)生產(chǎn)企業(yè)檢查不少于兩次,對(duì)經(jīng)營(yíng)使用單位檢查不少于一次,監(jiān)管覆蓋面達(dá)100%,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的單位,要增加檢查頻次。
一是強(qiáng)化對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用各環(huán)節(jié)的全程監(jiān)管。對(duì)生產(chǎn)企業(yè)重點(diǎn)檢查許可事項(xiàng)及變動(dòng)情況,是否存在生產(chǎn)無(wú)證產(chǎn)品和擅自降低生產(chǎn)檢驗(yàn)條件、倉(cāng)儲(chǔ)管理及各項(xiàng)記錄是否完善、產(chǎn)品是否銷(xiāo)售給具有合法資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)等內(nèi)容;對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)重點(diǎn)檢查產(chǎn)品質(zhì)量管理制度是否健全及落實(shí)情況,儲(chǔ)存設(shè)施和條件是否符合要求,購(gòu)銷(xiāo)記錄是否完整、規(guī)范,是否可以保證對(duì)產(chǎn)品追蹤、追溯要求的實(shí)現(xiàn);對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)重點(diǎn)檢查購(gòu)進(jìn)和使用的產(chǎn)品是否從具備銷(xiāo)售資格的企業(yè)購(gòu)進(jìn),是否具有醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證書(shū),是否有購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄,是否存在使用過(guò)期產(chǎn)品等情況。
二是重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)植(介)入性類(lèi)、無(wú)菌類(lèi)醫(yī)療器械等高風(fēng)險(xiǎn)品種,一些使用面廣的體外診斷試劑和在用大型醫(yī)療器械如b超、x光機(jī)及美容行業(yè)使用醫(yī)療器械的監(jiān)管。
三是繼續(xù)深入開(kāi)展定制式義齒生產(chǎn)使用監(jiān)督檢查工作,嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)使用環(huán)節(jié)的`違法違規(guī)行為,保障定制式義齒產(chǎn)品的安全有效。
嚴(yán)格《四川省醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》及《四川省醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)申辦〈醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證〉檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》要求,認(rèn)真履行職責(zé),保證審批標(biāo)準(zhǔn)不降低,審批尺度統(tǒng)一,提高驗(yàn)收質(zhì)量,確保醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可工作依法依規(guī)有序地開(kāi)展。
按照一企一檔的原則,結(jié)合日常監(jiān)管、規(guī)范檢查等工作,收集整理企業(yè)的相關(guān)信息及檢查、問(wèn)題處理情況等資料,建立健全企業(yè)誠(chéng)信檔案,增強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)。不斷強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí),真正將企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人的意識(shí)落到實(shí)處,提高企業(yè)整體素質(zhì),有效防控安全風(fēng)險(xiǎn),保證產(chǎn)品質(zhì)量的安全有效。對(duì)存在違法違規(guī)行為的企業(yè),要依法嚴(yán)肅查處,促進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)健康發(fā)展。
完善醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)報(bào)告網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良事件監(jiān)測(cè)組織建設(shè),為確保監(jiān)測(cè)工作有效開(kāi)展打好基礎(chǔ)。推動(dòng)涉械單位不良事件報(bào)告制度的建立、完善和落實(shí)。通過(guò)培訓(xùn),增強(qiáng)監(jiān)測(cè)人員上報(bào)意識(shí),規(guī)范上報(bào)程序和方法,提高上報(bào)質(zhì)量。要針對(duì)重點(diǎn)品種如植入性類(lèi)和一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械等進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè),力爭(zhēng)在報(bào)告的數(shù)量和質(zhì)量上有新的突破。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇十六
江南區(qū)人民醫(yī)院。
南寧善行診所。
南寧市江南區(qū)五一西路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
南寧市江南區(qū)福建園石柱嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
南寧市江南區(qū)堯頭嶺萬(wàn)悅社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
南寧市第二人民醫(yī)院醫(yī)療美容皮膚科診所。
南寧市江南區(qū)亭子衛(wèi)生院。
南寧市江南區(qū)新錦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
南寧市江南區(qū)沙井衛(wèi)生院。
廣西喬續(xù)美雅口腔門(mén)診有限公司。
南寧市江南區(qū)延安鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
南寧市江南區(qū)江西中心衛(wèi)生院。
南寧植美口腔門(mén)診部。
南寧市鑫貝康門(mén)診部有限公司。
南寧市江南區(qū)福建園石柱嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
南寧市江南區(qū)菠蘿嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
南寧牙博士口腔門(mén)診部有限公司江南門(mén)診部。
南寧市江南區(qū)淡村路西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
南寧市江南區(qū)富德社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
南寧市第二人民醫(yī)院。
南寧博美口腔診所。
南寧卓鑫診所。
南寧市江南區(qū)江南街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
南寧市江南區(qū)英華橋南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
南寧市江南區(qū)沙井清川西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
廣西格林美菲醫(yī)療美容有限公司南寧醫(yī)療美容門(mén)診部。
南寧潤(rùn)和中醫(yī)診所有限公司。
南寧市江南區(qū)富樂(lè)康社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
南寧愛(ài)爾江南門(mén)診部有限公司。
廣西南寧市橙之美醫(yī)療美容有限公司。
南寧市江南區(qū)五一中路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
南寧市江南區(qū)江南街道二橋南社區(qū)德鑫衛(wèi)生服務(wù)站。
南寧市江南區(qū)沙井大道南段社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
南寧愛(ài)美特綜合門(mén)診有限公司。
南寧城和醫(yī)院。
南寧中南醫(yī)院。
南寧瑞齒口腔門(mén)診有限公司。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇十七
依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《醫(yī)療器械使用質(zhì)量管理規(guī)范》法規(guī)規(guī)章,計(jì)劃對(duì)轄區(qū)內(nèi)70家經(jīng)營(yíng)企業(yè)及49家醫(yī)療器械使用單位進(jìn)行監(jiān)管。其中重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)經(jīng)營(yíng)角膜接觸鏡類(lèi)企業(yè)、醫(yī)療器械專(zhuān)賣(mài)店、經(jīng)營(yíng)無(wú)菌、植入產(chǎn)品的企業(yè)。醫(yī)療器械使用單位二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)2家;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院6家、社區(qū)服務(wù)站4家、私人診所31家、康泰醫(yī)院、電業(yè)局醫(yī)院、中心血站、疾病預(yù)防控制中心、婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心。
計(jì)劃?rùn)z查頻次為二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查每半年不少于一次;二級(jí)以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查每年不少于一次;二級(jí)監(jiān)管企業(yè)的監(jiān)督檢查每?jī)赡瓴簧儆谝淮?;三?jí)監(jiān)管企業(yè)的監(jiān)督檢查每三年不少于一次。
(一)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)重點(diǎn)監(jiān)管內(nèi)容
1、無(wú)證經(jīng)營(yíng)或經(jīng)營(yíng)無(wú)證彩色裝飾性平光隱形眼鏡。
2、體外診斷試劑產(chǎn)品貯存、運(yùn)輸環(huán)節(jié)是否全程冷鏈。
3、是否存在擅自更改或超范圍經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,管理是否符合《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求。
4、體驗(yàn)式銷(xiāo)售醫(yī)療器械。
(二)使用環(huán)節(jié)重點(diǎn)監(jiān)管內(nèi)容
1、是否有使用無(wú)證、過(guò)期產(chǎn)品;
2、體外診斷試劑產(chǎn)品貯存環(huán)境是否符合產(chǎn)品要求;
4、是否使用過(guò)期失效淘汰醫(yī)療器械;
6、是否按需要對(duì)使用醫(yī)療器械定期進(jìn)行檢查、檢驗(yàn)、校準(zhǔn)、保養(yǎng)、維護(hù)并予以記錄;
8、不良事件工作開(kāi)展情況;
9、口腔義齒購(gòu)進(jìn)渠道及產(chǎn)品是否合法。
依據(jù)《藥品醫(yī)療器械飛行檢查辦法》的要求開(kāi)展醫(yī)療器械飛行檢查工作。重點(diǎn)針對(duì)監(jiān)督抽驗(yàn)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)、使用不合格產(chǎn)品企業(yè)、被投訴舉報(bào)企業(yè)等開(kāi)展飛行檢查,飛行檢查結(jié)果及時(shí)在網(wǎng)站公示。
根據(jù)年度監(jiān)督抽檢和各類(lèi)監(jiān)督檢查情況,研判產(chǎn)品存在的風(fēng)險(xiǎn),對(duì)抽檢發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品或存在缺陷產(chǎn)品要求企業(yè)采取主動(dòng)召回措施,必要時(shí)采取責(zé)令召回。
利用多種形式對(duì)即將頒布的新修訂的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》進(jìn)行廣泛宣傳,同時(shí)對(duì)各級(jí)執(zhí)法人員進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí)提高執(zhí)法人員專(zhuān)業(yè)水平。
完成工作的同時(shí),要總結(jié)檢驗(yàn),查找問(wèn)題和不足,按時(shí)上報(bào)工作總結(jié)。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇十八
為進(jìn)一步規(guī)范我市透析類(lèi)醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用秩序,根據(jù)《20xx年度市醫(yī)療器械日常監(jiān)督檢查工作計(jì)劃》安排,制定本方案。
針對(duì)當(dāng)前血液透析類(lèi)醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用中存在的突出問(wèn)題,深入開(kāi)展透析類(lèi)醫(yī)療器械產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)檢查,進(jìn)一步推進(jìn)全市透析性醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用的規(guī)范管理和有效監(jiān)管,保障醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量,確保人民群眾用械安全有效。
《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療器械生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證管理辦法》等。
全市血液透析類(lèi)醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用單位。
生產(chǎn)企業(yè)從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品滅菌以及出廠檢驗(yàn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行全面檢查,重點(diǎn)檢查企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行是否正常、質(zhì)量管理(檢驗(yàn))人員是否在職在崗、質(zhì)量管理相關(guān)制度執(zhí)行是否到位、質(zhì)量管理記錄是否可追溯、生產(chǎn)和檢驗(yàn)設(shè)施設(shè)備是否滿足要求、產(chǎn)品出廠是否檢測(cè)、是否建立不良事件報(bào)告制度等內(nèi)容。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)重點(diǎn)檢查企業(yè)是否在核準(zhǔn)的地址經(jīng)營(yíng)、是否擅自變更經(jīng)營(yíng)地址和倉(cāng)庫(kù)地址、降低經(jīng)營(yíng)條件、經(jīng)營(yíng)未經(jīng)注冊(cè)或不合格的醫(yī)療器械、購(gòu)銷(xiāo)渠道是否合法等內(nèi)容。
使用單位重點(diǎn)檢查是否留存在用透析醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的合法證明及產(chǎn)品資質(zhì)證明,包括購(gòu)進(jìn)記錄是否完整,《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》及《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證》是否合法有效。醫(yī)療器械類(lèi)產(chǎn)品儲(chǔ)存條件是否達(dá)標(biāo),是否建立了完善的'不良事件報(bào)告制度等內(nèi)容。
本次專(zhuān)項(xiàng)檢查自3月1日開(kāi)始至5月31日結(jié)束,按企業(yè)自查和市食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)督檢查分階段實(shí)施。
(一)自查整改階段(3月1日—3月31日)。
各市局通知轄區(qū)內(nèi)各有關(guān)醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用企業(yè)按照專(zhuān)項(xiàng)檢查要求,認(rèn)真進(jìn)行自查自糾工作,查找薄弱環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
(二)各市局全面檢查,集中整治階段(4月1日—5月10日)。
各市局組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)有關(guān)醫(yī)療器械的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用企業(yè)全面檢查,檢查率應(yīng)達(dá)到100%。檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要逐一提出整改意見(jiàn),督促限期整改。對(duì)違法違規(guī)行為,依法嚴(yán)厲查處。
(三)總結(jié)提高階段(5月11日—5月31日)。
5月20前,各市(區(qū))局對(duì)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作進(jìn)行總結(jié),同時(shí)將總結(jié)報(bào)告報(bào)市局醫(yī)療器械監(jiān)管科(包括專(zhuān)項(xiàng)檢查基本情況、存在問(wèn)題以及下一步工作建議),市局對(duì)血液透析類(lèi)醫(yī)療器械專(zhuān)項(xiàng)檢查工作進(jìn)行全面總結(jié)。
(一)各市(區(qū))局要高度重視血液透析類(lèi)醫(yī)療器械專(zhuān)項(xiàng)檢查,切實(shí)落實(shí)日常監(jiān)管責(zé)任制、強(qiáng)化監(jiān)管人員事業(yè)心和責(zé)任心,保證專(zhuān)項(xiàng)檢查工作到位。
(二)幫助生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用單位建立健全血液透析類(lèi)醫(yī)療器械管理制度,按照法規(guī)和規(guī)范的要求組織生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用。
各市(區(qū))局要將本次專(zhuān)項(xiàng)檢查工作總結(jié)于5月20日前報(bào)市局醫(yī)療器械監(jiān)管科。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇一
本文目錄。
面對(duì)于目前的醫(yī)療器械銷(xiāo)售市場(chǎng),對(duì)于自己公司的醫(yī)療器械產(chǎn)品如何制定出銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)呢?以下是工作計(jì)劃網(wǎng)為您搜集的醫(yī)療器械銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)的資料,僅供參考。
1.執(zhí)行概要和要領(lǐng)商標(biāo)/定價(jià)/重要促銷(xiāo)手段/目標(biāo)市場(chǎng)等。
2.目前營(yíng)銷(xiāo)狀況。
(1)市場(chǎng)狀況:目前產(chǎn)品市場(chǎng)/規(guī)模/廣告宣傳/市場(chǎng)價(jià)格/利潤(rùn)空間等。
(2)產(chǎn)品狀況:目前市場(chǎng)上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等。
(3)競(jìng)爭(zhēng)狀況:目前市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與基本情況。
(4)分銷(xiāo)狀況:銷(xiāo)售渠道等。
(5)宏觀環(huán)境狀況:消費(fèi)群體與需求狀況。
問(wèn)題分析。
優(yōu)勢(shì):銷(xiāo)售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢(shì)力。
劣勢(shì):銷(xiāo)售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢(shì)力。
機(jī)率:市場(chǎng)機(jī)率與把握情況。
威脅:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的最大威脅力與風(fēng)險(xiǎn)因素。
綜上所述:如何揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)力,規(guī)避劣勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)。
4.目標(biāo)。
財(cái)務(wù)目標(biāo):
公司未來(lái)3年或5年的銷(xiāo)售收入預(yù)測(cè)(融資成功情況下):(單位:萬(wàn)元)。
年份。
第1年。
第2年。
第3年。
第4年。
第5年。
銷(xiāo)售收入。
市場(chǎng)份額。
營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo):銷(xiāo)售成本毛利率達(dá)到多少。
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(1)繳費(fèi)時(shí)間:xx年06月20日至xx年07月25日。
(3)繳費(fèi)請(qǐng)通過(guò)銀行匯款轉(zhuǎn)賬至以下賬戶(hù),匯款后請(qǐng)及時(shí)與協(xié)會(huì)工作人員聯(lián)系,將匯款單回傳并索取收據(jù)。
xx年6月18日。
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根據(jù)《xx年度省醫(yī)療器械日常監(jiān)督檢查工作計(jì)劃》,結(jié)合我市醫(yī)療器械監(jiān)管實(shí)際,制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以增強(qiáng)監(jiān)管有效性為目標(biāo),以從源頭抓質(zhì)量為重點(diǎn),按照依法、規(guī)范、高效的要求,不斷創(chuàng)新切合實(shí)際的監(jiān)管模式,建立和完善科學(xué)有效的監(jiān)管機(jī)制,規(guī)范醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用行為,確保人民群眾用械安全有效。
二、工作目標(biāo)。
通過(guò)大力強(qiáng)化日常監(jiān)管措施,深入開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)法律責(zé)任意識(shí)的進(jìn)一步增強(qiáng),企業(yè)質(zhì)量保證體系進(jìn)一步完善,醫(yī)療器械監(jiān)管機(jī)制進(jìn)一步健全,醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量總體水平進(jìn)一步提升。
三、結(jié)合醫(yī)療器械監(jiān)管工作實(shí)際,深入開(kāi)展醫(yī)療器械安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作。
(一)檢查重點(diǎn)對(duì)象。
1、生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
(1)產(chǎn)品列入省重點(diǎn)監(jiān)控醫(yī)療器械產(chǎn)品目錄的企業(yè);
(2)生產(chǎn)第三類(lèi)醫(yī)療器械產(chǎn)品的企業(yè);
(3)上年度國(guó)家、省產(chǎn)品質(zhì)量抽驗(yàn)中產(chǎn)品質(zhì)量不合格或發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量重大事故的企業(yè);
(4)上年度被確定為警示、失信、嚴(yán)重失信等級(jí)的企業(yè);
2、經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)。
(1)經(jīng)營(yíng)第三類(lèi)醫(yī)療器械的企業(yè);
(2)上年度被確定為警示、失信、嚴(yán)重失信等級(jí)的經(jīng)營(yíng)企業(yè);
(3)經(jīng)營(yíng)省重點(diǎn)監(jiān)控產(chǎn)品的企業(yè)。
3、使用環(huán)節(jié)。
(1)縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu);
(2)xx年因違法違規(guī)使用醫(yī)療器械被查處的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
(二)、檢查重點(diǎn)內(nèi)容。
(一)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
2.質(zhì)量安全生產(chǎn)法規(guī)、
規(guī)章制度。
的貫徹執(zhí)行情況;
3.質(zhì)量安全生產(chǎn)責(zé)任制建立及落實(shí)情況;
4.質(zhì)量安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作及培訓(xùn)情況;
5.質(zhì)量安全生產(chǎn)重要設(shè)施、設(shè)備的完好狀況及日常維護(hù)情況;
6.影響產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵原材料采購(gòu)的供方評(píng)價(jià)及檔案制度執(zhí)行情況;
7.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,特別是國(guó)家發(fā)布新的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)后,企業(yè)是否及時(shí)執(zhí)行的情況;
8.生產(chǎn)過(guò)程控制情況,特別是凈化車(chē)間的控制情況;
10.質(zhì)量安全分析例會(huì)及報(bào)告制度的建立與落實(shí)情況;
(二)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)。
1.企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理人等人員是否熟悉醫(yī)療器械相關(guān)法規(guī)規(guī)章;
2.各項(xiàng)規(guī)章制度是否健全并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;
3.購(gòu)銷(xiāo)渠道是否合法,購(gòu)銷(xiāo)記錄是否健全,能否做到票、賬、貨相一致;
4.產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤情況,產(chǎn)品追溯性如何;
5.培訓(xùn)檔案、健康檢查檔案是否健全;
6.有無(wú)超范圍經(jīng)營(yíng)或降低經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)條件;
7.有無(wú)擅自變更經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)所、質(zhì)量管理人等許可事項(xiàng);
8.現(xiàn)場(chǎng)抽查2—3種產(chǎn)品,查看各項(xiàng)記錄是否真實(shí)完整;
9.查看有無(wú)建立質(zhì)量手冊(cè)(三類(lèi)企業(yè),除隱形眼鏡門(mén)店),是否建立重點(diǎn)環(huán)節(jié)程序控制文件。
(三)使用環(huán)節(jié)。
1.是否建立了采購(gòu)和質(zhì)量驗(yàn)收及使用管理制度并有完整的采購(gòu)和質(zhì)量驗(yàn)收及使用記錄;
3.是否建立了高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械,特別是建立植入、介入醫(yī)療器械可追溯制度并嚴(yán)格實(shí)施;
4.是否建立了不良事件監(jiān)測(cè)制度,并有完整監(jiān)測(cè)記錄;
5.是否建立了不合格醫(yī)療器械處理制度并有完整的處理記錄;
6.是否建立了醫(yī)療器械儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、使用維修控制制度并予以落實(shí);
四、監(jiān)管責(zé)任。
醫(yī)療器械監(jiān)管科:負(fù)責(zé)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)療器械專(zhuān)營(yíng)企業(yè),縣以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療器械的日常監(jiān)督檢查工作,并負(fù)責(zé)收集、匯總、上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)、資料等。
藥品流通監(jiān)管科:負(fù)責(zé)藥品批發(fā)公司、連鎖公司總部醫(yī)療器械的日常監(jiān)督檢查工作。
藥品稽查大隊(duì):負(fù)責(zé)藥品批發(fā)公司的分支機(jī)構(gòu)、藥品零售連鎖公司門(mén)店、個(gè)體藥店、社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、個(gè)體診所所經(jīng)營(yíng)使用醫(yī)療器械的日常監(jiān)督檢查工作。
藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心:負(fù)責(zé)醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)工作。
各縣、區(qū)局負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)醫(yī)療器械日常監(jiān)督檢查工作。
五、工作任務(wù)。
(一)市局。
局委托的各類(lèi)行政許可辦理事項(xiàng);
10.組織開(kāi)展《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(試行)》的宣傳貫徹工作;??。
11.做好醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)工作,及時(shí)上報(bào)不良事件;
13.受理群眾舉報(bào)投訴,組織對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行依法查處;
14.對(duì)各縣區(qū)局日常監(jiān)管工作和各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查適時(shí)進(jìn)行督查和抽查。
(二)縣區(qū)局。
6.做好醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)工作,及時(shí)上報(bào)不良事件;
8.受理群眾舉報(bào)投訴,對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行依法查處;
9.完善本轄區(qū)內(nèi)企業(yè)監(jiān)管檔案,做好監(jiān)管信息的采集和分析工作,對(duì)監(jiān)管工作中存在的普遍問(wèn)題和重大事項(xiàng),及時(shí)提出對(duì)策和建議。
六、要求。
(一)統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。
醫(yī)療器械監(jiān)管工作是食品藥品監(jiān)管工作重要組成部分,直接關(guān)系到人民群眾的身體健康和生命安全。各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)要以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,切實(shí)提高對(duì)醫(yī)療器械監(jiān)管工作的認(rèn)識(shí),把加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械日常監(jiān)管和專(zhuān)項(xiàng)整治工作擺上重要位置,切實(shí)抓緊抓好。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。
各縣區(qū)局要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械日常監(jiān)管和專(zhuān)項(xiàng)整治工作的領(lǐng)導(dǎo),按照權(quán)責(zé)一致原則,誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),明確責(zé)任追究,確保日常監(jiān)管和專(zhuān)項(xiàng)整治工作任務(wù)落實(shí)到位。
(三)立足實(shí)際,創(chuàng)新監(jiān)管。
各縣區(qū)局要結(jié)合本地監(jiān)管實(shí)際,突出自身特色,抓住重點(diǎn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),在法規(guī)允許的范圍內(nèi),勇于探索適合本地實(shí)際的監(jiān)管模式、監(jiān)管方法、監(jiān)管措施,推動(dòng)醫(yī)療器械監(jiān)管工作有效開(kāi)展。
(四)標(biāo)本兼治,務(wù)求實(shí)效。
各縣區(qū)局要堅(jiān)持立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、標(biāo)本兼治、重在治本、務(wù)求實(shí)效的原則,加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè),將監(jiān)管工作引入長(zhǎng)效規(guī)范機(jī)制。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇二
銷(xiāo)售是一門(mén)需要鉆研的藝術(shù),作為銷(xiāo)售人員要有一雙慧眼,通過(guò)一雙慧眼,從顧客的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映顧客內(nèi)心活動(dòng)的信息,它是銷(xiāo)售人員深入了解顧客心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶(hù)的必要前提。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“醫(yī)療器械銷(xiāo)售月度工作計(jì)劃”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫(xiě)文參考!
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。
__部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶(hù)大體上能夠分為四類(lèi),即現(xiàn)金管理客戶(hù)、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)客戶(hù)。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶(hù)為中心,以賬戶(hù)為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶(hù),努力轉(zhuǎn)變小客戶(hù),進(jìn)取拓展新客戶(hù)”的策略,制定詳營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶(hù)上門(mén)推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等,構(gòu)成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶(hù)價(jià)值。要經(jīng)過(guò)抓重點(diǎn)客戶(hù)擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶(hù)、行業(yè)大戶(hù)、集團(tuán)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶(hù)挖掘深層次的需求,解決存在的問(wèn)題,提高客戶(hù)貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶(hù)185200戶(hù)。
深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶(hù),這也是我行的基礎(chǔ)客戶(hù),并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展供給重要來(lái)源。2017年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營(yíng)銷(xiāo),增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果。要堅(jiān)持全公司的公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(zhǎng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶(hù)的開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶(hù)維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。20__年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶(hù)358001戶(hù),結(jié)算賬戶(hù)凈增長(zhǎng)272430戶(hù)。
做好系統(tǒng)大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現(xiàn)狀,經(jīng)過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)掛牌認(rèn)購(gòu)工作,鎖定他行目標(biāo)客戶(hù),進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶(hù)資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶(hù)是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù),要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶(hù)經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情景至少配備1名客戶(hù)經(jīng)理,客戶(hù)資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶(hù)最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分研究對(duì)公客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶(hù)的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南,對(duì)不一樣網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)資料、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶(hù)。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶(hù)清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。經(jīng)過(guò)建立企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶(hù)支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù),提高“動(dòng)戶(hù)率”和客戶(hù)使用率。
深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶(hù)需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問(wèn)題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶(hù)滿意度,構(gòu)建以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式。全面提升__部門(mén)服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門(mén),承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的職責(zé)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、單位企業(yè)級(jí)客戶(hù)信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶(hù)管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理供給技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶(hù)需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題。
提高財(cái)智賬戶(hù)品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶(hù)”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶(hù)品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),堅(jiān)持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì),加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,構(gòu)成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)本事,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶(hù)信息通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶(hù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。
加緊培養(yǎng)__部門(mén)人才要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶(hù)檔案制度、走訪客戶(hù)制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,經(jīng)過(guò)深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
(五)強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平。
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,進(jìn)取完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,制定切實(shí)的防范措施,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對(duì)賬戶(hù)管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改。
一:基層到管理的工作交接。
在本項(xiàng)目做銷(xiāo)售已有半年之久,積累了必須的客戶(hù)群體,包括已成交客戶(hù)和未成交的潛在客戶(hù),把已成交客戶(hù)的售后工作及潛在客戶(hù)的長(zhǎng)期追蹤服務(wù),移交給一名替代自我的新員工手里,給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶(hù)資源鏈,已到達(dá)能夠快速的上手接任自我的工作。
二:金牌銷(xiāo)售員的認(rèn)定及培養(yǎng)。
對(duì)于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績(jī),以替代自我。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),我好觀察出價(jià)值的人員出來(lái),人員選定將在25號(hào)之前選出,望公司多給予支持。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個(gè)階段,每階段7天,其中休息一天,時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí),并在白天注意觀察他的工作情景,已做好記錄,待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié),經(jīng)過(guò)對(duì)于新員工的高要求使其快速提高,以到達(dá)公司的目的。
三:高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
主管已不再像銷(xiāo)售一樣單單靠自我去完成公司指定的業(yè)績(jī),而涉及到方方面面,包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理,制度管理,目標(biāo)管理,現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來(lái)做好團(tuán)隊(duì)管理工作營(yíng)造進(jìn)取進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)當(dāng)成為“所有的苦,所有的累,我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型,主管越簡(jiǎn)便,說(shuō)明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正,對(duì)每個(gè)人要民主要平等,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的進(jìn)取性。在生活中,項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
2.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
四:落實(shí)自身崗位職責(zé)。
1.應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標(biāo),對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度。
2.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作,服從上級(jí)的安排,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會(huì),溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門(mén)的關(guān)系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的進(jìn)取性,并堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策,并不斷的考核。
6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,督促銷(xiāo)售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7.做好每日的來(lái)電、來(lái)訪登記及審查工作,負(fù)責(zé)銷(xiāo)控表的銷(xiāo)控核對(duì),統(tǒng)計(jì)每日定房量,填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,以保證銷(xiāo)售的準(zhǔn)確性。
8.負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售人員及時(shí)總結(jié)交流銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9.負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴,并在調(diào)查分析后向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)。
在今后的工作當(dāng)中自我還將不斷的學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),快速提高,望自我能夠早日成為一名合格的、專(zhuān)業(yè)的、另公司上下級(jí)認(rèn)可的項(xiàng)目銷(xiāo)售主管。最終對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來(lái)看自我的工作計(jì)劃深表感激,祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心,身體健康!
一;對(duì)于老客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系。
二;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
三;對(duì)自己有以下要求。
1:每周至少要保障有8臺(tái)機(jī)器入帳,在保障有機(jī)器的情況下必須保證每臺(tái)機(jī)器的成本以及成本之間的利潤(rùn),盡量能夠保證商用筆記本單臺(tái)的利潤(rùn)空間不能夠底于300月之下。家用筆記本必須爭(zhēng)取在不虧的其他適當(dāng)?shù)陌炎约旱睦麧?rùn)點(diǎn)數(shù)提高點(diǎn)。而且也要必須保證完成筆記本的單臺(tái)量。
2:經(jīng)常把自己所做下來(lái)的單子和客戶(hù)記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn),確切的說(shuō)就是能不能夠還把自己的毛利點(diǎn)提高一點(diǎn)呢,及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。
3:在和客戶(hù)交談當(dāng)中必須要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4:對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了我們店的銷(xiāo)售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成8000到1萬(wàn)元的利潤(rùn)任務(wù)額,為我們店創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
在__年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?,那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù).沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。
__年的計(jì)劃.
一;對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。
1:每周要增加?個(gè)以上的新客戶(hù),還要有?到?個(gè)潛在客戶(hù)。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4:對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6:對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
1。市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2。適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3。注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4。目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù),分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6。先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著想,把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7。對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8。努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)。
1。制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶(hù),促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶(hù),下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶(hù)??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2。見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5。填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶(hù),必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8。投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9。投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10。爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。
11。貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12。提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧,快樂(lè)地工作。
1。定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。(會(huì)議內(nèi)容見(jiàn)附件)。
客戶(hù)、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì),也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2。對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù),經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3。利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷(xiāo)售工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服,爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,我社如想在有限的市場(chǎng)份額面前占有一席之地,就得具有超越單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的新競(jìng)爭(zhēng)思路,以創(chuàng)新取勝,以?xún)?yōu)質(zhì)取勝,以?xún)r(jià)廉取勝,以服務(wù)取勝,以快速取勝,以促銷(xiāo)取勝等等。所以,我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí),必須加大營(yíng)銷(xiāo)工作的力度,以促進(jìn)我社的發(fā)展,在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,把旅行社做大做強(qiáng)。
一、在------旅行社目前規(guī)模較小,且經(jīng)營(yíng)能力有限。所以,可以選擇在這些細(xì)分市場(chǎng)上占有絕對(duì)的市場(chǎng)份額。據(jù)調(diào)查,整個(gè)南昌市,甚至江西省的旅游市場(chǎng)上,還沒(méi)有哪家旅行社是專(zhuān)做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市場(chǎng)的,所以我們可以通過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位,正如美國(guó)學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,避開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的經(jīng)營(yíng)壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢(shì)條件,迅速占領(lǐng)市場(chǎng),成為這一市場(chǎng)的主導(dǎo)型的旅行社。爭(zhēng)取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì)議團(tuán),可采取以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃:。
1。在旅行社設(shè)專(zhuān)門(mén)的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組??梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头俊⒋k交通票據(jù)和文娛票據(jù),代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目,代辦旅游保險(xiǎn),導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等,為會(huì)議主辦方排憂解難,做好后勤保障工作,為與會(huì)代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2。制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào),可以通過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反映出我社的市場(chǎng)定位。我認(rèn)為(讓我代理你的移動(dòng))比較合適。
3。通過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息。
4。主動(dòng)出擊,承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù)。
5。提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6。加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系,形成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外,旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做,并且要穩(wěn)步發(fā)展,力爭(zhēng)明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)20--人次的預(yù)期目標(biāo)。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn),采取不面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。力爭(zhēng)做一個(gè)客戶(hù)便留住一個(gè)客戶(hù),建立完整的客戶(hù)檔案,因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶(hù)比去發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)容易地多,可以更容易形成客戶(hù)對(duì)我們的品牌忠誠(chéng)。
4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通,主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化,并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù),并有針對(duì)性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。
5、主動(dòng)地走出旅行社,走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等,甚至是深入大街小巷,上門(mén)推銷(xiāo)我們的旅游產(chǎn)品,這樣不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品,也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。
三、配合集團(tuán)做好厚田沙漠的銷(xiāo)售工作。我社計(jì)劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策,做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷(xiāo)售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系,操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中。
1、開(kāi)發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品,我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)這一產(chǎn)品,把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社,從而把各大旅行社收集來(lái)的散客做成團(tuán)隊(duì)形式,從而占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專(zhuān)院校,以及中小方面,適時(shí)地進(jìn)行推銷(xiāo),從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開(kāi)展有益健康活動(dòng)的首選之地。
四、開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品。
目前的南昌旅游市場(chǎng),各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來(lái)一成不變的幾條固定線路,我社可根據(jù)這一狀況,適時(shí)地開(kāi)發(fā)出一條或幾條新的旅游線路,比如于浙江龍游石窟,九江石門(mén)澗等,只有不斷地創(chuàng)新,才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),當(dāng)然新的旅游線路的開(kāi)辟也要有顧客消費(fèi)群體,符合未來(lái)市場(chǎng)的需求,這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作計(jì)劃。
五、旅行社營(yíng)銷(xiāo)工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中,各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點(diǎn),但同時(shí)其他業(yè)務(wù)也可兼做,并不矛盾。
六、加強(qiáng)售后服務(wù),這對(duì)旅行社保持已有客源和開(kāi)拓新客源都至關(guān)重要,形式有打問(wèn)候電話、意見(jiàn)征詢(xún)單、書(shū)信往來(lái)、問(wèn)候性明信片等。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇三
加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)和完善,落實(shí)考核目標(biāo)責(zé)任制,確保政治穩(wěn)定。在平安建設(shè)工作中,我局以^v^創(chuàng)建平安社會(huì)、構(gòu)建和諧單位^v^為主題,把綜合治理工作和平安建設(shè)作為維護(hù)穩(wěn)定確保一方平安的重要政治任務(wù),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、完善和嚴(yán)格了工作措施、制訂了平安創(chuàng)建工作制度、狠抓了單位內(nèi)部管理,確保了穩(wěn)定和各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、其他班子成員為副組長(zhǎng)、各股室負(fù)責(zé)人為小組成員的綜合治理和創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,努力營(yíng)造和諧平安單位。形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。
(一)進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通機(jī)制。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在原有基礎(chǔ)上加強(qiáng)和完善了醫(yī)療信息服務(wù)公示制度,充分利用醫(yī)院電子顯示屏、公示牌(欄)、服務(wù)手冊(cè)等多種形式,將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格等相關(guān)醫(yī)療信息公開(kāi)告知患者及其家屬。
(二)認(rèn)真落實(shí)住院^v^一日清單^v^,根據(jù)病人需要提供門(mén)診收費(fèi)清單制度。便于患者及其家屬了解有關(guān)價(jià)格、收費(fèi)、服務(wù)信息,解釋化疑,化解矛盾。進(jìn)一步發(fā)揮醫(yī)療服務(wù)中心、門(mén)診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的作用,做好導(dǎo)醫(yī)咨詢(xún)服務(wù),引導(dǎo)患者就醫(yī),幫助其解決就醫(yī)困難。各科室進(jìn)一步改進(jìn)和完善了現(xiàn)有的醫(yī)患溝通制度,加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通和交流。
(三)進(jìn)一步完善投訴處理制度。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查小組,定期到各臨床科室進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查。著重檢查各單位醫(yī)患溝通工作的情況及病人滿意度情況等。堅(jiān)持和完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度,及時(shí)收集和匯總各檢查小組的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查結(jié)果,定期召開(kāi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議。堅(jiān)持和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講評(píng)制度,充分利用醫(yī)院周會(huì)時(shí)間,對(duì)病人意見(jiàn)相對(duì)集中的現(xiàn)象和存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行暴光和批評(píng),促進(jìn)相關(guān)科室和個(gè)人整改和提高。
(四)開(kāi)展全員教育。以社會(huì)主義榮辱觀、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范、職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧等為主要內(nèi)容,結(jié)合^v^醫(yī)院管理年活動(dòng)^v^、^v^醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行^v^和^v^治理商業(yè)賄賂^v^等工作的開(kāi)展,對(duì)全體職工進(jìn)行了教育培訓(xùn),不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng),使之在思想上受教育;素質(zhì)上有提高,行為上更規(guī)范。
(五)積極實(shí)施院務(wù)公開(kāi)制度,建立了相關(guān)工作制度,利用電子顯示屏、公示欄等形式公開(kāi)醫(yī)護(hù)人員、收費(fèi)、價(jià)格、監(jiān)督電話,便于接受群眾的的監(jiān)督。
部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)^v^平安醫(yī)院^v^建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足,重視不夠,少數(shù)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)意識(shí)淡化,醫(yī)療質(zhì)量不高。
(一)部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)平安醫(yī)院建設(shè)工作的重要性認(rèn)識(shí)還不是十分充分。下一步要加大宣傳,結(jié)合醫(yī)院管理年和等級(jí)醫(yī)評(píng)審加大對(duì)醫(yī)院的考核力度,使平安醫(yī)院建設(shè)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇四
受市局委托辦理醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)辦、變更等的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收,在驗(yàn)收過(guò)程中堅(jiān)持達(dá)不到開(kāi)辦驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決不放行,關(guān)鍵條件在實(shí)際中得不到落實(shí)的堅(jiān)決不放行。20xx年,我局配合省市局進(jìn)行醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)前體系考核(雪龍眼鏡)1家,限期整改后通過(guò)考核,產(chǎn)品注冊(cè)證到期系統(tǒng)檢查(甬大紡織)1家,生產(chǎn)許可證到期系統(tǒng)檢查(恒達(dá)敷料)1家;寧波艾克倫在今年5月獲得iii類(lèi)產(chǎn)品人工晶體的產(chǎn)品注冊(cè)證并正式投產(chǎn)和銷(xiāo)售,為對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)基本的評(píng)價(jià),我局在該公司第一批產(chǎn)品投入市場(chǎng)前及時(shí)進(jìn)行了無(wú)菌和熱原的抽樣檢驗(yàn),結(jié)果符合規(guī)定;配合市局進(jìn)行醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)辦驗(yàn)收1家。據(jù)統(tǒng)計(jì),全區(qū)全年區(qū)新增醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)1家,醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)5家;駁回醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)辦驗(yàn)收2家。
積極組織本局工作人員和企業(yè)相關(guān)人員參加國(guó)家和省市局藥監(jiān)部門(mén)組織的內(nèi)審員培訓(xùn)。加強(qiáng)與醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的日常檢查與溝通,提高企業(yè)質(zhì)量規(guī)范化管理方面的自律意識(shí)。寧波亞太生物技術(shù)有限公司針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)要求整改的問(wèn)題,投入大量資金對(duì)公司的空調(diào)、水系統(tǒng)進(jìn)行了全面改造,同時(shí)對(duì)體外診斷試劑車(chē)間也進(jìn)行了重新布局,并按gmp要求對(duì)潔凈車(chē)間進(jìn)行了改建。根據(jù)藥品醫(yī)療器械誠(chéng)信體系建設(shè)實(shí)施意見(jiàn),我局在前幾年基礎(chǔ)上,繼續(xù)做好監(jiān)管相對(duì)人檔案的建立及監(jiān)管記錄等資料的完善工作。
按照年初市局工作會(huì)議精神,結(jié)合本區(qū)實(shí)際,制訂了醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)督檢查計(jì)劃,有計(jì)劃、有針對(duì)性、有側(cè)重地開(kāi)展了醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)督檢查。建立企業(yè)日常工作聯(lián)系單制度,隨時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)情況、人員變更情況等。全年共檢查檢查醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)13家次,其中系統(tǒng)檢查6家次,日常檢查7家次;檢查高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械使用單位4家次。
及時(shí)調(diào)整了藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)中心組成人員,同時(shí)對(duì)各不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)(藥械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用單位)的監(jiān)測(cè)員進(jìn)行了重新登記,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械不良事件的監(jiān)測(cè)。今年市局首次量化了醫(yī)療器械不良事件的監(jiān)測(cè)報(bào)告任務(wù),要求我區(qū)域內(nèi)的開(kāi)發(fā)區(qū)中心醫(yī)院和宗瑞醫(yī)院各上報(bào)5例。接到任務(wù)后,我局多次與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備科科長(zhǎng)進(jìn)行聯(lián)系和溝通,截止目前已收到并上報(bào)醫(yī)療器械不良事件報(bào)告3例。
本年度根據(jù)國(guó)家、省、市局的要求,組織開(kāi)展了醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證的核查清理及氧氣吸入器的專(zhuān)項(xiàng)檢查工作。共計(jì)核查醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證47個(gè),包裝說(shuō)明書(shū)47個(gè)品種,并將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題(主要是體外診斷試劑說(shuō)明書(shū)與產(chǎn)品注冊(cè)證或產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不完全一致)進(jìn)行匯總上報(bào)。根據(jù)省市局要求對(duì)一新報(bào)的iii類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行注冊(cè)核查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)其某原輔材料存在疑問(wèn),經(jīng)過(guò)廠方確認(rèn)后將該情況如實(shí)進(jìn)行了上報(bào)。開(kāi)展無(wú)證經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械的檢查,發(fā)現(xiàn)并查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械案2起。
組織開(kāi)展了區(qū)域內(nèi)隱形眼鏡及護(hù)理液無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為的專(zhuān)項(xiàng)打擊和曝光,立案2起,目前該二起案件已走完行政處罰一般程序的全部手續(xù),因二當(dāng)事人拒罰,該二起行政處罰案件將移交法院進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行。開(kāi)展了免費(fèi)體驗(yàn)類(lèi)、部分隱形眼鏡及護(hù)理液經(jīng)營(yíng)戶(hù)和部分植入性醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)檢查,出具了檢查情況表并提出了對(duì)應(yīng)的整改意見(jiàn)。
開(kāi)展了無(wú)證經(jīng)營(yíng)的免費(fèi)體驗(yàn)類(lèi)醫(yī)療器械的專(zhuān)項(xiàng)摸底與整治。根據(jù)群眾舉報(bào)以及平時(shí)收到一些廣告?zhèn)鲉?,我局?duì)區(qū)域內(nèi)一些無(wú)證的免費(fèi)體驗(yàn)點(diǎn)進(jìn)行了摸底暗訪。除查實(shí)一處體驗(yàn)點(diǎn)確有無(wú)證經(jīng)營(yíng)的證據(jù)被立案查處外,其余幾處經(jīng)多次跟蹤調(diào)查均因無(wú)確鑿證據(jù)證明其有銷(xiāo)售行為而無(wú)法終止其免費(fèi)體驗(yàn)的行為。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇五
醫(yī)療設(shè)備、器械、衛(wèi)生材料(以下統(tǒng)稱(chēng)醫(yī)療器械)是開(kāi)展診療工作的重要基礎(chǔ),加強(qiáng)對(duì)其采購(gòu)、使用的管理,也是醫(yī)院管理工作的重要一環(huán)。我院在2002年就制定了《大竹縣人民醫(yī)院醫(yī)療器械管理制度》,里面詳細(xì)規(guī)定了醫(yī)療器械的申請(qǐng)、計(jì)劃、采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、發(fā)放、使用及后處理的一系列制度。這其中采購(gòu)環(huán)節(jié)又是重中之重,它不僅關(guān)系到購(gòu)入產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格,還涉及到相關(guān)工作人員的廉潔從業(yè)問(wèn)題。為了進(jìn)一步加強(qiáng)這方面的工作,我院通過(guò)不斷探索,制定和出臺(tái)了一系列與之配套的措施,如《大竹縣人民醫(yī)院醫(yī)療裝備采購(gòu)管理辦法》、《大竹縣人民醫(yī)院新的醫(yī)用耗材遴選管理辦法》、《大竹縣人民醫(yī)院高值醫(yī)用耗材管理辦法》等,以求在制度和做法上進(jìn)一步完善,進(jìn)一步規(guī)范采購(gòu)、使用行為。
一、醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)管理。
1、申請(qǐng):每年底,各科室根據(jù)各自學(xué)科發(fā)展的需求,提交明年的設(shè)備購(gòu)置申請(qǐng),申請(qǐng)經(jīng)設(shè)備科分類(lèi)匯總,分管領(lǐng)導(dǎo)審核后,提交醫(yī)療裝備管理委員會(huì)審議。
2、計(jì)劃:醫(yī)療裝備管理委員會(huì)審議通過(guò)的申請(qǐng),再提交院長(zhǎng)辦公會(huì)或黨政聯(lián)席會(huì)審批,審批通過(guò)的申請(qǐng),最終形成年度購(gòu)置計(jì)劃。
3、科室臨時(shí)急需的設(shè)備申請(qǐng),由設(shè)備科直接報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審批。
4、公示:設(shè)備科根據(jù)年度購(gòu)置計(jì)劃,按輕重緩急,分期分批實(shí)施采購(gòu)。正式組織采購(gòu)前,要將擬采購(gòu)設(shè)備名稱(chēng)、數(shù)量、采購(gòu)方式等內(nèi)容在我院公告欄上張貼,以增加參與招投標(biāo)的潛在供應(yīng)商。
招標(biāo)結(jié)束后,要將招標(biāo)結(jié)果張貼在我院公告欄上,在一周之內(nèi),如有證據(jù)表明有低于招標(biāo)價(jià)的,在滿足招標(biāo)要求的情況下,按低價(jià)采購(gòu)。
5、采購(gòu)方式:根據(jù)購(gòu)置計(jì)劃,凡屬納入政府集中采購(gòu)目錄或達(dá)到集中采購(gòu)限額的品種,需按程序向政府采購(gòu)中心申報(bào),并由政府采購(gòu)中心組織政府采購(gòu)。未列入政府采購(gòu)目錄或未達(dá)到集中采購(gòu)限額的品種,醫(yī)院組織自主采購(gòu)。
凡單價(jià)在20萬(wàn)元以上的設(shè)備,在向政府采購(gòu)中心申報(bào)時(shí),其預(yù)算(或最高限價(jià))由我院先行詢(xún)價(jià)決定。
6、招標(biāo)參數(shù)的編制:招標(biāo)參數(shù)由使用科室和相關(guān)職能部門(mén)共同制定并簽名,報(bào)分管院長(zhǎng)審核,待院領(lǐng)導(dǎo)傳閱、審簽后再組織招標(biāo)。
另外我院編制的招標(biāo)參數(shù),在保證臨床使用需求和產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),會(huì)盡量。
降低門(mén)檻標(biāo)準(zhǔn),擴(kuò)大產(chǎn)品入圍范圍,增加競(jìng)爭(zhēng)力度。
7、招標(biāo)與定標(biāo):屬政府采購(gòu)的項(xiàng)目,按程序申報(bào),由政府采購(gòu)中心組織招投標(biāo)。
醫(yī)院自主采購(gòu)項(xiàng)目,設(shè)備科收齊投標(biāo)文件后,由設(shè)備、器械、衛(wèi)材招標(biāo)采購(gòu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織開(kāi)標(biāo),在滿足招標(biāo)要求的前提下,低價(jià)中標(biāo)。
二、醫(yī)用耗材采購(gòu)與使用管理。
1、我院的醫(yī)用耗材實(shí)行招標(biāo)采購(gòu),原則上一年招標(biāo)一次。
2、從未在我院使用過(guò)的新的醫(yī)用耗材,實(shí)行遴選入院制度。通過(guò)全院的遴選專(zhuān)家的評(píng)審,從制度上保證了急需、有用的材料進(jìn)入臨床使用,把那些療效不確切,治療作用不明顯的材料拒之門(mén)外。
3、遴選評(píng)審會(huì)一年舉行兩次,材料申請(qǐng)科室的主任和遴選評(píng)審專(zhuān)家實(shí)行回避制度,不作為本次遴選評(píng)審專(zhuān)家,也不參加本次遴選會(huì)議。評(píng)審實(shí)行無(wú)計(jì)名投票方式,半數(shù)以上(不包含半數(shù))通過(guò)。遴選結(jié)果應(yīng)當(dāng)場(chǎng)公布和公示,無(wú)任何異議后,方可進(jìn)入醫(yī)院使用。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇六
認(rèn)真貫徹落實(shí)《xxx中央xxx關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見(jiàn)》精神,牢固樹(shù)立紅線意識(shí)和安全發(fā)展理念,強(qiáng)化職業(yè)病危害源頭治理,強(qiáng)化監(jiān)管監(jiān)察執(zhí)法,推動(dòng)企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任,推進(jìn)職業(yè)病防治監(jiān)管工作,全面提升監(jiān)管水平,有效遏制職業(yè)病,切實(shí)保護(hù)廣大勞動(dòng)者的職業(yè)健康。
二、工作目標(biāo)和指標(biāo)。
堅(jiān)持依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法,積極組織各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查和重點(diǎn)督查,嚴(yán)厲打擊職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管領(lǐng)域的違法行為,確保職業(yè)病危害源頭有效控制,職業(yè)病危害程度明顯減輕,工作場(chǎng)所作業(yè)環(huán)境明顯改善,職業(yè)病發(fā)病水平有所下降,勞動(dòng)者健康及其相關(guān)權(quán)益得到充分保障。具體工作目標(biāo)和指標(biāo):
(一)重點(diǎn)行業(yè)的用人單位職業(yè)病危害項(xiàng)目申報(bào)率達(dá)到95%以上;
(二)重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)工作場(chǎng)所職業(yè)病危害因素定期檢測(cè)率達(dá)到85%以上;
(三)重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)接觸職業(yè)病危害的勞動(dòng)者在崗期間職業(yè)健康檢查率達(dá)到90%以上;
(四)重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、職業(yè)衛(wèi)生管理人員職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)率均達(dá)到95%以上;
(五)重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督檢查覆蓋率達(dá)85%以上;
三、工作任務(wù)。
(一)進(jìn)一步完善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)。
1.完善申報(bào)常態(tài)和動(dòng)態(tài)化管理。繼續(xù)加大職業(yè)危害申報(bào)情況的監(jiān)督檢查,督促企業(yè)主動(dòng)落實(shí)職業(yè)病危害項(xiàng)目申報(bào),重點(diǎn)抓好已經(jīng)申報(bào)企業(yè)發(fā)生變化的變更申報(bào)及新檢查出的未申報(bào)企業(yè)的申報(bào)工作,進(jìn)一步增加申報(bào)數(shù)量。
2.督促指導(dǎo)轄區(qū)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的職業(yè)病危害嚴(yán)重行業(yè)企業(yè),通過(guò)“工礦商貿(mào)企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)(企業(yè)端)”按時(shí)注冊(cè)登錄并進(jìn)行數(shù)據(jù)填報(bào)。
3.全年累計(jì)完成對(duì)255家涉及職業(yè)病危害企業(yè)安全生產(chǎn)和職業(yè)衛(wèi)生一體化的執(zhí)法檢查,第一季度計(jì)劃完成45家以上,第二季度累計(jì)完成115家以上,第三季度累計(jì)完成xx5家以上,第四季度完成255家以上。
(二)大力開(kāi)展職業(yè)病防治宣傳培訓(xùn)工作。
4.開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)。根據(jù)全市統(tǒng)一部署,開(kāi)展20xx年《職業(yè)病防治法》宣傳周、職業(yè)病防治工作巡回宣傳培訓(xùn)等大型主題宣傳活動(dòng)。
5.增強(qiáng)普法宣傳。主動(dòng)到用人單位發(fā)放職業(yè)病防治常識(shí)、職業(yè)病法律法規(guī)等宣傳材料,為企業(yè)送“法”;積極溝通企業(yè)負(fù)責(zé)人,采取電話、短信、約談會(huì)等形式,積極聽(tīng)取企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)于職業(yè)衛(wèi)生工作的建議與意見(jiàn),并加強(qiáng)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人的職業(yè)病防治法律法規(guī)宣傳教育,強(qiáng)化用人單位法制觀念和責(zé)任意識(shí),促使企業(yè)主動(dòng)做好職業(yè)衛(wèi)生工作,為勞動(dòng)者創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇七
年初認(rèn)真學(xué)習(xí)辦院方針及20xx年工作要點(diǎn)及責(zé)任目標(biāo),并對(duì)創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)變觀念及主人翁精神的進(jìn)一步深入討論,并深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,轉(zhuǎn)變了觀念,統(tǒng)一了思想,提高了認(rèn)識(shí),樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的思想,目標(biāo)明確,信心十足。
在全體醫(yī)護(hù)人員中推行以“尊重、關(guān)愛(ài)”為主題的和諧文化建設(shè)。圍繞以“感動(dòng)”為核心的服務(wù)理念,開(kāi)展親情化,個(gè)性化服務(wù)模式,營(yíng)造醫(yī)患一家親的溫馨環(huán)境。開(kāi)展“假如我是一個(gè)病人”的討論活動(dòng),通過(guò)學(xué)習(xí)討論,極大的改善了大家的服務(wù)態(tài)度,待病人如親人,急病人所急,想病人所想,使病人到醫(yī)院就像到了自己家一樣,非常溫暖。堅(jiān)持以病人為中心,以病人需求為導(dǎo)向,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),提供親情化服務(wù),精細(xì)化服務(wù),便捷化服務(wù)。如病人入院后,熱情接待,態(tài)度和藹,微笑服務(wù),給病人端一杯茶,送一個(gè)包,把病人送到干凈整潔的病房,為病人認(rèn)真檢查、評(píng)定并科學(xué)制定康復(fù)治療方案,陪同病人辦出入院手續(xù),送一個(gè)醫(yī)患聯(lián)系卡,出院后隨訪,健康干預(yù)等。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,注重診療溝通,情感溝通,意見(jiàn)溝通,并注重溝通效果。由于服務(wù)周到,態(tài)度好,使病人非常滿意。如偏癱康復(fù)科推出意見(jiàn)薄,放在康復(fù)治療大廳,并定時(shí)收集患者及家屬對(duì)本科室的意見(jiàn),好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng),批評(píng)意見(jiàn)及時(shí)改正,對(duì)科室有指導(dǎo)性的意見(jiàn)給予表?yè)P(yáng),患者非常感動(dòng);骨傷康復(fù)科的病人為了表示對(duì)醫(yī)務(wù)人員的謝意送錦旗表示感謝;脊柱病科,由于服務(wù)好,技術(shù)水平高,深得患者的愛(ài)戴和好評(píng),科室分出去頭一個(gè)月,每天住院病人床位數(shù)就達(dá)十六人之多。
由于我院專(zhuān)科的特點(diǎn),治療項(xiàng)目多,人員相對(duì)不足,一部分治療項(xiàng)目一對(duì)一治療,每人都是一專(zhuān)多能,一職多用,平時(shí)康復(fù)治療病人多,治療項(xiàng)目做不過(guò)來(lái),為了滿足病人的康復(fù)治療需求,經(jīng)常加班加點(diǎn),不怕臟、不怕累,累的背痛腰酸,但他們毫無(wú)怨言,尤其是偏癱康復(fù)科pt治療師,每天晚上加班至九點(diǎn)多,每天加班時(shí)間累計(jì)約三小時(shí)之多。有的帶病工作,好人好事層出不窮。
由于宣傳到位,服務(wù)熱情周到,技術(shù)水平過(guò)硬,偏癱康復(fù)科病員從數(shù)量到質(zhì)量都有顯著的提高,從去年的住院床位十余人增加到現(xiàn)有的二十余人,最多達(dá)二十八人;病員質(zhì)量上從前年住院病人絕大部分5—10年偏癱史,逐漸過(guò)渡到今年絕大部分偏癱史在6個(gè)月內(nèi),一部分病員急性期過(guò)后就來(lái)我院偏癱康復(fù)科住院康復(fù)治療,優(yōu)質(zhì)病員多了,有的病人住院還得提前預(yù)約。
專(zhuān)科醫(yī)院一定要有較高的設(shè)備檔次,尤其是要確保專(zhuān)科設(shè)備的先進(jìn)性。這是參與激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必備條件。今年五月份我們又新進(jìn)一批康復(fù)設(shè)備,充實(shí)了康復(fù)專(zhuān)科。我們脊柱科有本院自主研制獲國(guó)家專(zhuān)利的并獲多項(xiàng)科技成果獎(jiǎng)的腰椎病正脊復(fù)位治療機(jī)等;骨傷康復(fù)科的熏蒸治療床、偏振光紅外線治療儀等偏癱康復(fù)科有高科技現(xiàn)代化的康復(fù)設(shè)備如:減重步態(tài)訓(xùn)練儀、腦功能治療儀、德國(guó)進(jìn)口的言語(yǔ)吞咽治療儀、四肢血液循環(huán)泵等??傆?jì)約一百余臺(tái)件。我們要充分利用和發(fā)揮他們的功能及治療效果,為臨床服務(wù)。
和病例分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步推廣階段。
組織舉辦全院學(xué)術(shù)講座兩次,學(xué)術(shù)內(nèi)容四人次,其中脊柱病科一次,骨傷康復(fù)科一次,偏癱康復(fù)科兩次,均受到領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家及與會(huì)者的好評(píng)??傆?jì)舉辦科內(nèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)二十余次,寫(xiě)論文二十三篇。積極參與學(xué)術(shù)及文化活動(dòng),每個(gè)職工寫(xiě)作關(guān)于主人翁精神、專(zhuān)科建設(shè)、科學(xué)發(fā)展觀等方面文章,掛貼于職工園地,活躍了職工文化生活。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇八
為做好獨(dú)山縣20xx年醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用監(jiān)督管理工作,推進(jìn)實(shí)施新《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》及其配套法規(guī),認(rèn)真落實(shí)州市場(chǎng)監(jiān)督管理局《黔南州20xx年度醫(yī)療器械監(jiān)管工作計(jì)劃》相關(guān)要求,結(jié)合我縣醫(yī)療器械監(jiān)管和疫情防控工作實(shí)際,特制訂本計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)。
貫徹落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”的總體要求,緊緊圍繞守住安全底線、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展兩大目標(biāo),加強(qiáng)醫(yī)療器械全生命周期監(jiān)管,圍繞“放管服”的要求,強(qiáng)化依法監(jiān)管、精準(zhǔn)監(jiān)管、協(xié)同監(jiān)管,堅(jiān)持“問(wèn)題導(dǎo)向,防范風(fēng)險(xiǎn),分級(jí)監(jiān)管,源頭防控,責(zé)任分明”的原則,推進(jìn)落實(shí)監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任,進(jìn)一步提升醫(yī)療器械安全監(jiān)管水平,進(jìn)一步提升醫(yī)療器械企業(yè)誠(chéng)信自律意識(shí)和質(zhì)量管理水平,切實(shí)保障人民群眾用械安全。
二、主要任務(wù)。
(一)加強(qiáng)醫(yī)用口罩等疫情防控用醫(yī)療器械產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管,有效保障常態(tài)化疫情防控需要。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控用醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)管。一是按照省局要求,對(duì)已獲取第二類(lèi)醫(yī)療器械正式注冊(cè)證和生產(chǎn)許可證、貴州省醫(yī)療器械疫情應(yīng)急注冊(cè)證及生產(chǎn)批復(fù)的疫情防控用醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè),企業(yè)生產(chǎn)地址所在地藥品管理科要繼續(xù)開(kāi)展駐廠監(jiān)督工作,如實(shí)掌握企業(yè)生產(chǎn)情況并報(bào)送相關(guān)工作報(bào)表。二是督促疫情防控用醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)嚴(yán)格按照《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求開(kāi)展生產(chǎn)活動(dòng)。要求相關(guān)企業(yè)切實(shí)履行產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任,強(qiáng)化生產(chǎn)管理,對(duì)原材料采購(gòu)、生產(chǎn)全過(guò)程、銷(xiāo)售情況等環(huán)節(jié)進(jìn)行記錄,嚴(yán)格實(shí)施批號(hào)管理制度,保證產(chǎn)品可追溯。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新冠肺炎核酸檢測(cè)試劑等疫情防控用醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)使用環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)管。各分局加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)新冠肺炎核酸檢測(cè)試劑等相關(guān)醫(yī)療器械產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位的監(jiān)管,重點(diǎn)檢查試劑等醫(yī)療器械是否從合法渠道購(gòu)進(jìn)、試劑冷鏈運(yùn)輸過(guò)程是否符合試劑貯運(yùn)要求,使用單位和經(jīng)營(yíng)企業(yè)是否嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度和使用前的檢查記錄,確保新冠肺炎核酸檢測(cè)試劑安全有效可追溯。
3.加強(qiáng)對(duì)口罩等疫情防護(hù)醫(yī)療器械違法違規(guī)行為的打擊力度。堅(jiān)決落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”要求,依法依規(guī)嚴(yán)肅處理疫情防控用醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用環(huán)節(jié)的違法行為。
(二)將日常監(jiān)管和加密檢查(含許可備案檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、重點(diǎn)檢查、有因檢查)有機(jī)整合。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用單位的監(jiān)管,繼續(xù)推進(jìn)涉械單位醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。
1.強(qiáng)化醫(yī)療器械生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)督檢查。強(qiáng)化轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療生產(chǎn)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管控和質(zhì)量管理意識(shí),繼續(xù)督促指導(dǎo)企業(yè)全面實(shí)施醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(gmp),落實(shí)好企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任,確保不發(fā)生源頭性器械質(zhì)量事故。根據(jù)省市場(chǎng)監(jiān)管局確定的監(jiān)管級(jí)別對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展日常監(jiān)管,20xx年11月30日前,縣市場(chǎng)監(jiān)管局配合州市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)展監(jiān)督檢查并監(jiān)督企業(yè)完成不合格問(wèn)題整改工作。
2.強(qiáng)化醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)督檢查。各分局督促指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)按照《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng);強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管,繼續(xù)推進(jìn)《醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售監(jiān)督管理辦法》的落實(shí)。要求企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)采購(gòu)、驗(yàn)收、貯存、銷(xiāo)售、運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,確保經(jīng)營(yíng)流通器械質(zhì)量安全。轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)有《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)重點(diǎn)監(jiān)管目錄》中產(chǎn)品(包括無(wú)菌類(lèi)、植入材料和人工器官類(lèi)、體外診斷試劑類(lèi)、軟性角膜接觸鏡、部分設(shè)備儀器類(lèi)等)的經(jīng)營(yíng)企業(yè)為三級(jí)監(jiān)管企業(yè),除三級(jí)監(jiān)管外的經(jīng)營(yíng)第二、三類(lèi)醫(yī)療器械的批發(fā)企業(yè)為二級(jí)監(jiān)管企業(yè),除二、三級(jí)監(jiān)管外的其他醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)為一級(jí)監(jiān)管企業(yè)。20xx年11月30日前,各分局對(duì)轄區(qū)內(nèi)確定為三級(jí)監(jiān)管的經(jīng)營(yíng)企業(yè),要按照《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)重點(diǎn)監(jiān)管目錄及現(xiàn)場(chǎng)檢查重點(diǎn)內(nèi)容》的要求組織開(kāi)展一次以上監(jiān)督檢查,血糖儀、治療儀、牙科根管釘、牙科樹(shù)脂產(chǎn)品可結(jié)合各地監(jiān)管實(shí)際組織開(kāi)展;對(duì)確定為二級(jí)監(jiān)管的經(jīng)營(yíng)企業(yè),每?jī)赡隀z查不少于一次(每年需檢查轄區(qū)內(nèi)50%以上的二級(jí)監(jiān)管企業(yè));對(duì)確定為一級(jí)監(jiān)管的經(jīng)營(yíng)企業(yè),每三年檢查不少于一次(每年需檢查轄區(qū)內(nèi)30%以上的一級(jí)監(jiān)管企業(yè)),確保檢查覆蓋率。
3.加強(qiáng)醫(yī)療器械使用單位監(jiān)管。繼續(xù)推進(jìn)《醫(yī)療器械使用質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》的貫徹實(shí)施,督促全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立覆蓋質(zhì)量管理全過(guò)程的使用質(zhì)量管理制度,落實(shí)主體責(zé)任;全面強(qiáng)化使用環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)管,提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療器械使用質(zhì)量管理水平。各分局對(duì)轄區(qū)內(nèi)二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、私立醫(yī)院全年至少檢查1次,監(jiān)管覆蓋率為100%;其它使用單位全年監(jiān)管覆蓋率為50%,兩年覆蓋一次。對(duì)使用有較高風(fēng)險(xiǎn)、有特殊儲(chǔ)運(yùn)要求醫(yī)療器械的'使用單位(如體外診斷試劑、無(wú)菌和植入類(lèi)醫(yī)療器械、定制式義齒等)、違反有關(guān)法律法規(guī)受到行政處罰的使用單位以及存在隱患較多的使用單位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管。
4.認(rèn)真組織開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查。各分局按照國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局和省、州、縣統(tǒng)一部署,繼續(xù)組織開(kāi)展無(wú)菌、植入性高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的專(zhuān)項(xiàng)檢查,同時(shí)對(duì)創(chuàng)新醫(yī)療器械產(chǎn)品和抽檢不合格產(chǎn)品、集中帶量采購(gòu)產(chǎn)品以及不良事件頻發(fā)產(chǎn)品的監(jiān)督檢查;在繼續(xù)開(kāi)展裝飾性彩色平光隱形眼鏡專(zhuān)項(xiàng)治理的基礎(chǔ)上,今年將增加輸液泵產(chǎn)品的檢查力度以及血壓計(jì)、助聽(tīng)器等家用自用產(chǎn)品的檢查工作。通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)整治,凈化醫(yī)療器械市場(chǎng)秩序,確保安全生產(chǎn)和人民群眾用械安全。
5.加強(qiáng)醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售監(jiān)管。各分局嚴(yán)格落實(shí)《醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售監(jiān)督管理辦法》,按照國(guó)家和省局“清網(wǎng)”行動(dòng)工作部署和線上線下一致的要求規(guī)范轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)上醫(yī)療器械交易行為,開(kāi)展醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售備案企業(yè)監(jiān)督檢查,及時(shí)對(duì)省、州、縣局推送的可疑違規(guī)線索進(jìn)行調(diào)查處置并按要求反饋處置結(jié)果。
6.抓好日常監(jiān)管和加密檢查中問(wèn)題整改落實(shí)的跟蹤檢查。各分局對(duì)存在問(wèn)題的醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位跟蹤檢查覆蓋率100%。強(qiáng)化日常靶向監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)防范,切實(shí)排查生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)隱患,綜合運(yùn)用好各項(xiàng)監(jiān)管措施,加大監(jiān)督檢查的頻次,實(shí)施嚴(yán)格處罰,讓整改落到實(shí)處。
7.開(kāi)展對(duì)異常醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)清理工作。各分局全面摸清轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)企業(yè)情況,規(guī)范醫(yī)療器械流通市場(chǎng)秩序,消除監(jiān)管中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。對(duì)于《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》過(guò)期不再延續(xù)或主動(dòng)提出注銷(xiāo)申請(qǐng)的企業(yè),各分局要告知企業(yè)注銷(xiāo)許可證或取消備案的流程、交回《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》或《第二類(lèi)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案憑證》原件,報(bào)行政許可服務(wù)中心依法注銷(xiāo)許可證或取消備案;對(duì)不在原址但可聯(lián)系的企業(yè)要求企業(yè)主動(dòng)注銷(xiāo)或依法辦理變更;對(duì)不具有原經(jīng)營(yíng)許可條件或與備案信息不符且無(wú)法取得聯(lián)系的,附現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄并行文書(shū)面報(bào)藥品管理科,發(fā)現(xiàn)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)擅自變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、庫(kù)房地址或者經(jīng)營(yíng)條件發(fā)生變化、不再符合醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范要求等情況的,要嚴(yán)格依法依規(guī)進(jìn)行查處。
8.做好醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)和召回工作。藥品管理科全面落實(shí)《醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)和再評(píng)價(jià)管理辦法》,把不良事件監(jiān)測(cè)作為日常監(jiān)管中的必查內(nèi)容。把上市許可持有人建立不良事件監(jiān)測(cè)和再評(píng)價(jià)制度、配備機(jī)構(gòu)和人員、開(kāi)展監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)有關(guān)工作作為監(jiān)督檢查的重點(diǎn),指導(dǎo)企業(yè)提高開(kāi)展不良事件監(jiān)測(cè)和再評(píng)價(jià)工作水平,督促醫(yī)療器械上市許可持有人落實(shí)產(chǎn)品上市后不良事件監(jiān)測(cè)和再評(píng)價(jià)以及產(chǎn)品召回的主體責(zé)任,并對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為及時(shí)采取控制措施,嚴(yán)肅查處。
9.做好《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》宣貫落實(shí)。法規(guī)科根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》及其配套規(guī)章的修訂情況,結(jié)合監(jiān)管事權(quán)和轄區(qū)實(shí)際,積極開(kāi)展監(jiān)管執(zhí)法人員和企業(yè)從業(yè)人員的宣貫培訓(xùn),切實(shí)做好法規(guī)實(shí)施的相關(guān)工作。
三、資料及信息報(bào)送要求。
(一)各分局在6月15日、11月15日前報(bào)送《醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用單位監(jiān)督檢查半年/全年報(bào)表》(附件1),藥品管理科匯總后在6月20日、11月20日上報(bào)州局并報(bào)相關(guān)工作總結(jié)。
(二)在新冠肺炎常態(tài)化疫情防控期間,各分局繼續(xù)按要求報(bào)送相關(guān)報(bào)表到藥品科。
(三)按照省、州相關(guān)工作要求,從5月起,各分局每月19日前填報(bào)(《新冠病毒檢測(cè)試劑監(jiān)督檢查情況表》(附件2)。
(四)各分局在醫(yī)療器械監(jiān)管工作中應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管信息的報(bào)送,對(duì)好的做法、工作進(jìn)展情況應(yīng)及時(shí)進(jìn)行信息溝通和交流。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇九
在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下,在各會(huì)員單位的支持下,xx市醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會(huì)第三屆換屆選舉工作于xx年4月13日按xx市醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)字【xx】第002號(hào)文的規(guī)定程序,以無(wú)記名投票方式選舉出余xx為會(huì)長(zhǎng)(余xx為xx市眾康藥業(yè)有限公司法人代表),第三屆協(xié)會(huì)相關(guān)登記工作已于5月全部完成。
為了更好地為會(huì)員企業(yè)辦好事,辦實(shí)事,近期內(nèi)協(xié)會(huì)有關(guān)工作人員走訪了多個(gè)會(huì)員企業(yè),并制定了“調(diào)查表”以了解會(huì)員企業(yè)的需求。截止至6月20日,協(xié)會(huì)收集到生產(chǎn)型企業(yè)有關(guān)技術(shù)研發(fā)、開(kāi)拓市場(chǎng)、融資等方面的需求多份,貿(mào)易型企業(yè)提出的“銷(xiāo)售平臺(tái)”、“加大對(duì)外合作力度”等方面的需求多份。根據(jù)會(huì)員企業(yè)的需求,協(xié)會(huì)制定了下半年的工作計(jì)劃:
1、充分利用協(xié)會(huì)平臺(tái),為企業(yè)提供服務(wù)。
目前,協(xié)會(huì)正著力與市食品藥品監(jiān)督局商議政府外包服務(wù)對(duì)接工作,組織會(huì)員企業(yè)參加行業(yè)培訓(xùn),活動(dòng)時(shí)間初定于7月下旬。希望通過(guò)與政府部門(mén)職能轉(zhuǎn)移對(duì)接工作,來(lái)發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的“橋梁、自律、維權(quán)、服務(wù)”作用,努力促進(jìn)xx醫(yī)療器械行業(yè)的健康快速發(fā)展。
2、努力搭建交流平臺(tái),為企業(yè)發(fā)展尋求機(jī)遇。
協(xié)會(huì)初定于9月份召開(kāi)第三屆會(huì)員大會(huì),借此搭建生產(chǎn)型與貿(mào)易型會(huì)員企業(yè)的交流平臺(tái),大會(huì)將邀請(qǐng)相關(guān)政府部門(mén)、銀行、有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)等單位出席,為會(huì)員企業(yè)打造營(yíng)銷(xiāo)合作、融資平臺(tái)。
3、擬與張槎街道達(dá)成協(xié)議即張槎政府為協(xié)會(huì)提供新辦公場(chǎng)所一套,在四年內(nèi)租金優(yōu)惠政策,前兩年租金全免,后兩年租金減半的新辦公場(chǎng)所的`交接儀式。
4、近期協(xié)會(huì)正在開(kāi)展大會(huì)的籌備工作,例如會(huì)刊、畫(huà)冊(cè)的征詢(xún)?nèi)雰?cè)、企業(yè)名錄、企業(yè)簡(jiǎn)介等工作制定與相關(guān)資料的搜集工作正緊鑼密鼓地進(jìn)行,力求通過(guò)會(huì)刊畫(huà)冊(cè)的宣傳提高企業(yè)的知名度。
5、熱心公益,回饋社會(huì)。
協(xié)會(huì)的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的支持,企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)的支持,為了回饋社會(huì),打造企業(yè)慈善品牌,協(xié)會(huì)將于9月或10月與xx市醫(yī)學(xué)工程學(xué)會(huì)(學(xué)會(huì)會(huì)員主要為市內(nèi)醫(yī)院設(shè)備科負(fù)責(zé)人)共同籌辦捐資助學(xué)慈善活動(dòng)。希望我們的慈善活動(dòng)能夠幫助當(dāng)?shù)氐暮⒆油瓿蓪W(xué)業(yè),建設(shè)家鄉(xiāng);同時(shí)也能幫助會(huì)員企業(yè)通過(guò)此次的交流平臺(tái),尋覓發(fā)展機(jī)遇。
6、加強(qiáng)先進(jìn)技術(shù)和高端人才引進(jìn)工作,爭(zhēng)取與國(guó)際知名品牌的制造企業(yè)搭建合作平臺(tái)。
醫(yī)療器械行業(yè)作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),具有多領(lǐng)域、多學(xué)科交叉的特點(diǎn),特別需要高新技術(shù)與專(zhuān)業(yè)人才。目前技術(shù)與人才問(wèn)題是制約我市醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展的重要瓶頸。本會(huì)將著力協(xié)調(diào)各企業(yè)間的技術(shù)交換,做好各類(lèi)人才信息的收集,協(xié)助企業(yè)引進(jìn)醫(yī)療器械的先進(jìn)技術(shù)與高端人才,為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)、人才資源。
7、目前,協(xié)會(huì)微信群已經(jīng)建立,微信公眾號(hào)也進(jìn)入了后期建設(shè)當(dāng)中,預(yù)計(jì)7月中旬就能投入使用,實(shí)時(shí)為會(huì)員提供發(fā)布最新的行業(yè)咨詢(xún)與協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)。
在未來(lái)的日子里,協(xié)會(huì)還將積極聯(lián)系各政府部門(mén),開(kāi)展行業(yè)活動(dòng),加大對(duì)外交流,為會(huì)員企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。
8、xx年度會(huì)費(fèi)征收工作正在開(kāi)展,為了使協(xié)會(huì)的工作能夠正常有序地進(jìn)行,請(qǐng)各會(huì)員企業(yè)多多支持協(xié)會(huì)工作。
(1)繳費(fèi)時(shí)間:xx年06月20日至xx年07月25日
(2)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):會(huì)長(zhǎng)單位會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)xxx元/年,副會(huì)長(zhǎng)單位會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)xxxx元/年,理事單位會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)xxx元/年,會(huì)員單位會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)xxx元/年,單體藥店會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)xxx元/年。
(3)繳費(fèi)請(qǐng)通過(guò)銀行匯款轉(zhuǎn)賬至以下賬戶(hù),匯款后請(qǐng)及時(shí)與協(xié)會(huì)工作人員聯(lián)系,將匯款單回傳并索取收據(jù)。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇十
為加快我院創(chuàng)建平安醫(yī)院的進(jìn)程,成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,同時(shí)將此項(xiàng)工作列入年內(nèi)醫(yī)院工作重點(diǎn),切實(shí)落實(shí)創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制,由黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,責(zé)任部門(mén)和各職能科室協(xié)調(diào)配合。領(lǐng)導(dǎo)組經(jīng)常深入科室檢查督促落實(shí)平安醫(yī)院工作,把平安工作作為醫(yī)院大事來(lái)抓,并結(jié)合醫(yī)院治安形勢(shì)、醫(yī)療、護(hù)理和開(kāi)展廉政建設(shè)工作情況,研究廉政建設(shè)、治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全的良策定期檢查防火、防盜及重點(diǎn)部位的管理和防范工作,形成了遇事報(bào)告、研討、協(xié)調(diào)、解決的良好機(jī)制。
同時(shí),通過(guò)經(jīng)常舉辦各種相關(guān)培訓(xùn)、講座等形式,不斷提高醫(yī)院?jiǎn)T工服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí),全院職工強(qiáng)化了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意識(shí),并在工作中加強(qiáng)了醫(yī)療安全防范措施,醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療秩序滿意度不斷提高。
我院由院辦全面負(fù)責(zé)信訪投訴工作,醫(yī)療安全科等相關(guān)職能科室協(xié)助處理各種醫(yī)療糾紛等工作。在處理相關(guān)投訴中各部門(mén)一直遵守相關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持貫徹三調(diào)解一保險(xiǎn)機(jī)制,每年均在太平洋保險(xiǎn)公司參保醫(yī)責(zé)險(xiǎn),涉及到的相關(guān)賠付案例,均盡可能報(bào)案并遞交保險(xiǎn)進(jìn)行賠付。
對(duì)于患者索賠金額超過(guò)一萬(wàn)以下者,盡量院內(nèi)協(xié)商解決。院內(nèi)解決不成,盡量引導(dǎo)其通過(guò)醫(yī)調(diào)委等第三方協(xié)調(diào)解決。
全年信訪投訴總數(shù)為起,針對(duì)糾紛投訴案例,我院均予以詳細(xì)調(diào)查,在調(diào)查過(guò)程中對(duì)于發(fā)現(xiàn)的醫(yī)療安全缺陷及隱患及時(shí)向院屬各科予以風(fēng)險(xiǎn)提示。同時(shí)不斷完善相關(guān)制度職責(zé),力求做到事前早預(yù)防、事發(fā)早介入、事后早提示,將糾紛有效化解和解決。
近年來(lái)我院醫(yī)療糾紛案件呈下降趨勢(shì),在轄區(qū)^v^門(mén),局保衛(wèi)處及院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下醫(yī)療糾紛案件均能得到及時(shí)快速處理。我院今年未發(fā)生社會(huì)影響惡劣的涉醫(yī)案件和媒體對(duì)涉醫(yī)案件炒作事件,也無(wú)重大督辦醫(yī)療糾紛案件。我院設(shè)有科專(zhuān)職處理醫(yī)療糾紛,專(zhuān)職安保隊(duì)伍維護(hù)醫(yī)院秩序。衛(wèi)人員配備專(zhuān)業(yè)的警用器材,對(duì)講設(shè)備、橡膠警棍、辣椒水、執(zhí)法記錄儀、警用頭盔等器材;醫(yī)患調(diào)解室配有錄、音錄像設(shè)備。同時(shí),我院警務(wù)室正在調(diào)整完善中。
我院通過(guò)采取多種措施和途徑,努力提高患者對(duì)我院服務(wù)水平的滿意度以及本院醫(yī)務(wù)人員對(duì)我院醫(yī)療秩序的滿意度。在提高住院患者滿意度方面,每月向每個(gè)住院科室發(fā)放份滿意度問(wèn)卷,平均住院患者滿意度為%。專(zhuān)人定期到病房檢查不收不送紅包協(xié)議書(shū)的簽署情況,整頓行業(yè)的不正之風(fēng)。對(duì)沒(méi)有簽署的主管大夫給予每份病例元處罰,并通報(bào)批評(píng)。及時(shí)登記科室收到的錦旗、感謝信,退患者紅包,定期匯總,對(duì)科室或個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。虛心接受上級(jí)主管部門(mén)監(jiān)督。以此,促進(jìn)優(yōu)化就診流程,改善就診環(huán)境,提升患者滿意度。
總之,20xx年我院在不斷完善平安醫(yī)院建設(shè)相關(guān)機(jī)制的基礎(chǔ)上,狠抓落實(shí),多管齊下,不斷加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,完善相關(guān)考核考評(píng)措施,努力提升醫(yī)療服務(wù)水平。同時(shí)加強(qiáng)宣教及溝通,積極提升患者對(duì)醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療秩序的滿意度,針對(duì)患者的信訪投訴及醫(yī)療糾紛等情況,也積極予以調(diào)查、溝通、化解。種種措施,有效的推動(dòng)了我院的平安醫(yī)院建設(shè)工作,提升了我院的安全防范水平和質(zhì)量。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇十一
1、所容所貌良好,辦公區(qū)域劃分合理。(20分)未按統(tǒng)一規(guī)定懸掛牌匾、標(biāo)志、消費(fèi)者申訴站標(biāo)牌等扣5分;所內(nèi)各對(duì)外辦公窗口沒(méi)有指示標(biāo)志扣5分;辦公區(qū)域劃分不合理,辦公場(chǎng)所標(biāo)識(shí)不統(tǒng)一,銘牌不美觀規(guī)范扣5分。
2、設(shè)立市場(chǎng)監(jiān)管(質(zhì)檢所、藥檢所、計(jì)量所、鍋檢所)所綜合服務(wù)廳和專(zhuān)用檔案室。(20分)綜合服務(wù)廳未提供辦事指南扣5分;未配備便民服務(wù)設(shè)施扣5分;沒(méi)有建立獨(dú)立的檔案室,對(duì)各類(lèi)檔案未實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理扣5分。
3、辦公設(shè)備齊全配套,行政執(zhí)法裝備保障有力。(20分)未配備電話、傳真、電視、辦公用柜及檔案專(zhuān)柜等必要辦公設(shè)備扣5分;未配備相應(yīng)數(shù)量的臺(tái)式微機(jī)、打印機(jī)或便攜式電腦扣5分;未裝備必要的攝影攝像(照相、錄音)等設(shè)備扣5分。
4、辦公環(huán)境整潔優(yōu)美,工作秩序良好。(20分)辦公用品、報(bào)刊、書(shū)籍及生活用品,未擺放整齊、統(tǒng)一、有序扣5分;沒(méi)有落實(shí)衛(wèi)生責(zé)任制,門(mén)窗、墻壁、桌面、柜臺(tái)不整潔,地面有積灰、紙屑、煙頭、痰跡扣5分;室內(nèi)、室外未因地制宜種綠、布綠,美化環(huán)境扣5分。
5、文化生活設(shè)施健全,功能使用良好。(20分)沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)用的圖書(shū)資料室、文體娛樂(lè)室、會(huì)議室等扣5分;各室設(shè)備不夠齊全,不能滿足日常工作和生活需要扣5分;食堂、淋浴、供冷、供暖等生活基本設(shè)施不配套,功能使用不完善扣5分。
二、宣教工作。
1、建立思想政治工作責(zé)任制,積極參加局組織的各項(xiàng)教育活動(dòng)。所內(nèi)思想政治工作形式多樣,內(nèi)容豐富。(20分)未完成按規(guī)定比例扣分。
2、積極開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照局相關(guān)要求,結(jié)合本所實(shí)際,從提升干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)出發(fā),組織好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),有計(jì)劃、有教案、有登記、有筆記、有考核。(30分)未完成按規(guī)定比例扣分。
3、建立干部個(gè)人培訓(xùn)檔案,檔案內(nèi)容包括:培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、考勤、考核方式、考試成績(jī)。培訓(xùn)檔案詳細(xì)記錄個(gè)人參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況。(10分)未完成按規(guī)定比例扣分。
4、積極組織本單位人員參加業(yè)務(wù)科室組織的對(duì)口培訓(xùn),在對(duì)口科室和局組織的培訓(xùn)考核中,成績(jī)合格。一人未達(dá)到要求扣2分。(20分)。
3、堅(jiān)持監(jiān)管所會(huì)議制度,按照相關(guān)要求所長(zhǎng)辦公會(huì)、所務(wù)會(huì)記錄齊全。(10分)未完成按規(guī)定比例扣分。
4、按照基層規(guī)范化建設(shè)的要求,按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)基層規(guī)范化建設(shè)的各項(xiàng)內(nèi)容。(10分)未完成按規(guī)定比例扣分。
三、紀(jì)檢工作。
1、落實(shí)黨風(fēng)廉政教育。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)局下發(fā)的廉政教育資料,做到每月學(xué)習(xí)筆記規(guī)范、全面。共10分,檢查發(fā)現(xiàn)1人次學(xué)習(xí)筆記不全,扣分。
2、落實(shí)服務(wù)質(zhì)量征求意見(jiàn)制度。每月電話問(wèn)卷調(diào)查不少于10戶(hù)、報(bào)送服務(wù)對(duì)象不少于5戶(hù)、填寫(xiě)征求意見(jiàn)測(cè)評(píng)卡不少于40戶(hù)、深入企業(yè)走訪不少于1次,工作記錄齊全規(guī)范。完成記15分,資料不規(guī)范、不齊全的一項(xiàng)扣1分。
3、落實(shí)述職述廉制度。按區(qū)局統(tǒng)一安排開(kāi)展述職述廉活動(dòng),組織規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),執(zhí)法人員述職述廉資料齊全并存檔。共10分,資料缺一份扣分。
4、所主要領(lǐng)導(dǎo)和干部職工按規(guī)定和要求,層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū),所內(nèi)存檔保留。共10分,缺一份分。
6、落實(shí)工商所標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)化的具體內(nèi)容,全面抓好落實(shí)。共20分,政務(wù)公開(kāi)不到位、不落實(shí),一次性告知、首問(wèn)負(fù)責(zé)等制度落實(shí)不到位,窗口秩序不規(guī)范、不嚴(yán)整,個(gè)人儀表不端正,窗口服務(wù)設(shè)施設(shè)備不完善、不規(guī)范,一項(xiàng)扣1分。區(qū)以上部門(mén)明查暗訪發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,通報(bào)一次扣5分。
7、落實(shí)督察督辦工作。落實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察科分撥的信訪舉報(bào)轉(zhuǎn)辦單,及時(shí)解決問(wèn)題,按規(guī)定時(shí)限上報(bào)情況。共15分,一次不落實(shí)扣5分。
8、嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和糾正“四風(fēng)”要求。共10分,區(qū)以上部門(mén)明查暗訪發(fā)現(xiàn)公車(chē)私用、公款吃喝、公款旅游、違規(guī)發(fā)錢(qián)等問(wèn)題,扣10分。
四、財(cái)務(wù)工作。
2、會(huì)計(jì)科目使用準(zhǔn)確,完成記20分;發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不準(zhǔn)確扣分;。
4、報(bào)賬及時(shí),當(dāng)月票據(jù)最多延遲至下月,完成記20分;未按時(shí)報(bào)賬一次扣分;。
5、按規(guī)定對(duì)賬,完成記20分,未完成一次扣分。
五、受理投訴舉報(bào)工作。
1、積極參加中心組織的各項(xiàng)培訓(xùn),做到按時(shí)到會(huì),做好記錄,并積極配合中心組織的下基層指導(dǎo)工作,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正。完成得15分,培訓(xùn)遲到或無(wú)故未參加一次扣2分。
2、做好12315各項(xiàng)工作制度的落實(shí),強(qiáng)化“三化制度”的落實(shí),對(duì)案件及時(shí)分撥,嚴(yán)把案件數(shù)據(jù)錄入,并把重點(diǎn)放在提高“三率”上,確?!凹皶r(shí)率”、“準(zhǔn)確率”和“滿意率”三個(gè)百分百。完成計(jì)40分,每低于一個(gè)百分點(diǎn)扣2分。
3、加強(qiáng)12315四個(gè)平臺(tái)建設(shè),重點(diǎn)放在對(duì)直通企業(yè)和12315維權(quán)服務(wù)站的發(fā)展和建設(shè)上,充分發(fā)揮行政指導(dǎo)和行政約談的作用,全年行政指導(dǎo)不少于4次,完成得30分,一次未完成扣5分。
4、做好12315案件紙制檔案的歸檔工作,嚴(yán)格按中心的要求做到回復(fù)的格式和信息準(zhǔn)確。完成得15分,一份檔案不合格扣2分。
六、信息系統(tǒng)工作。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇十二
為了更好地完成酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作,實(shí)現(xiàn)雙贏,特別正對(duì)這半年的銷(xiāo)售工作,從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
在酒店工作三年有余,以前在前廳,可能接觸的面沒(méi)有目前這么廣泛,只是班組與班組之間的摩擦、協(xié)調(diào)與配合,同一個(gè)部門(mén),有同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)出面那還好解決一些,但現(xiàn)如今不一樣?,F(xiàn)在必須要和各個(gè)部門(mén)自行來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)不了才回去找領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng),因?yàn)樗齻兺瑸殇N(xiāo)售部門(mén),同樣有收拾不完的爛攤和雜事。
所以,只要是有客人有涉及到的營(yíng)業(yè)范圍也好,工作范圍也好,都必須僅靠自己的一點(diǎn)私人情面,個(gè)人力量去解決。打個(gè)簡(jiǎn)單的比方說(shuō)我的長(zhǎng)包房客人xx拖欠押金簡(jiǎn)單例子來(lái)說(shuō)明,原本導(dǎo)致出現(xiàn)這種局面就不是我的原因,但就僅僅因?yàn)檫@是我介紹到酒店消費(fèi)的客人,我拉進(jìn)酒店有業(yè)務(wù)關(guān)系的客人。押金不足是掛的我的擔(dān)保,所以基本等我發(fā)現(xiàn)客人在酒店已欠交押金后幾乎很少有人問(wèn)及到這間房的處理結(jié)果,更加別說(shuō)是有一個(gè)建議。
有的也只會(huì)是一帶而過(guò),電話催我來(lái)跟進(jìn)此事。跟進(jìn)!我當(dāng)然會(huì)跟進(jìn),一我不能催的次數(shù)過(guò)于多,過(guò)于急。
二我不能把與客戶(hù)的這層友好關(guān)系撕破。所以我最多也只會(huì)定時(shí)定期的催促客人,實(shí)在是等到我不能再等了,這便才向部門(mén)同事,小組領(lǐng)導(dǎo)取經(jīng),經(jīng)由同事xx冒酒店高層領(lǐng)導(dǎo)和xx前臺(tái)收銀員的`身份配合最終游說(shuō)客人交得押金。
其中還有前臺(tái)收銀xxx同事的配合對(duì)賬。再此,我向所有關(guān)心我的,幫助我的同事及其領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。從這例子可以看出酒店的整體性,目標(biāo)性不是很特別一致。
由于級(jí)別不夠,協(xié)調(diào)不暢等等原因,造成很多事情都存在著給客人拖拉、緩慢的現(xiàn)象。上月xx的特殊銷(xiāo)售,是每年最緊張,最激動(dòng)人心的銷(xiāo)售。雖然我今年在此特殊銷(xiāo)售時(shí)做得不是很出色,但有還是為內(nèi)部公司的客戶(hù)要求緊急送貨,需要等級(jí)不一的5盒488xx、5盒328xx。由于當(dāng)時(shí)本人和組長(zhǎng)及其同事手上的票據(jù)非常有限,只有10張328xx需要至前臺(tái)收銀換5張488xx票據(jù)。
由于一些列的請(qǐng)示,開(kāi)票,換票所耗費(fèi)的時(shí)間。使得原本就非常忙碌的前臺(tái)收銀又更加忙碌從而緩慢了,然而事情的效率就變低更多。等換好xx再送至客人手上時(shí),客人任由再怎么關(guān)照,心里還是會(huì)對(duì)你有小小的遺憾、甚至顧慮。
因?yàn)樵谒难劾锞椭皇蔷频陎x庫(kù)房到他辦公室的距離。這個(gè)距離是能夠知道且明白的。所以在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題,我認(rèn)為銷(xiāo)售部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷(xiāo)售程序,問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響,這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰地制度,希望是酒店下一部工作的重中之重。
所謂營(yíng)銷(xiāo)為酒店的龍頭,既為龍頭,那么酒店的各種推新首要讓酒店領(lǐng)導(dǎo),相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)知道,熟悉以外。也需要由銷(xiāo)售人員去認(rèn)知,去了解。我說(shuō)的并不是文字類(lèi)的解說(shuō),而是實(shí)質(zhì)性的。
例如,推出新品新菜,可以提供一到兩份給銷(xiāo)售部試味,既可以方便銷(xiāo)售人員介紹新品新菜,又可以有更多的人來(lái)為新品提出寶貴的意見(jiàn)。正所謂一個(gè)諸葛亮抵不過(guò)三個(gè)臭皮匠。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇十三
日常工作(40分)。
1、信息簡(jiǎn)報(bào)。(10分)年內(nèi)上報(bào)市監(jiān)管委信息80條,采用30條;上報(bào)區(qū)政府信息60條,采用20條;上報(bào)市監(jiān)管委簡(jiǎn)報(bào)12期,采用4期,少報(bào)或不采用1期扣1分。全年上報(bào)調(diào)研材料1篇,未報(bào)扣2分。
2、檔案管理。(10分)按照服務(wù)窗口的規(guī)定,達(dá)到熱情周到、耐心細(xì)致,并按時(shí)完成歸檔、錄入工作。有一項(xiàng)不完成扣2分;出現(xiàn)投訴現(xiàn)象,經(jīng)確認(rèn)一次扣2分。
3、安全保衛(wèi)。(5分)全年進(jìn)行四次安全大檢查,每季安排一次,突出防火、防盜、防車(chē)輛事故,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題予以通報(bào)整改。有一次未完成或未達(dá)到要求扣1分。
4、司機(jī)管理。(5分)負(fù)責(zé)直管司機(jī)的安全教育工作,全年做到安全無(wú)事故。出現(xiàn)一次負(fù)主要責(zé)任的交通事故扣5分。
5、食堂管理。(5分)負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)人員的伙食保障,按照衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)、節(jié)約的要求,做到就餐人員滿意、無(wú)食物中毒。出現(xiàn)一次食物中毒現(xiàn)象扣2分。
6、環(huán)境衛(wèi)生。(5分)督促各單位按要求完成衛(wèi)生清整工作,被上級(jí)發(fā)現(xiàn)一次不合格扣1分。
重點(diǎn)工作(50分)。
1、提案處置。(15分)按時(shí)完成人大、政協(xié)的提案處理工作。有一件未完成扣6分。
2、來(lái)信來(lái)訪。(15分)按時(shí)完成信訪件的處理工作。有一件未及時(shí)完成扣5分。
3、文件收發(fā)。(10分)及時(shí)準(zhǔn)確收發(fā)文件,能夠在第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)呈閱,確保不延時(shí)、不誤事,并能夠按領(lǐng)導(dǎo)指示落實(shí)。有一次出現(xiàn)質(zhì)詢(xún)扣2分。
4、推動(dòng)基層工作。(10)加強(qiáng)對(duì)基層基礎(chǔ)建設(shè)的檢查指導(dǎo),及時(shí)幫助解決實(shí)際問(wèn)題和困難,扎實(shí)推動(dòng)等級(jí)工商所硬件建設(shè),確?;鶎庸ぷ鞒掷m(xù)不斷地開(kāi)展,有一次未完成扣2分。
服務(wù)基層工作(10分)。
1、信息員培訓(xùn)工作。(分)每年組織一次信息員培訓(xùn),并按要求上報(bào)信息。未組織或不落實(shí)扣5分。
2、開(kāi)展基層調(diào)研活動(dòng)。(分)每年開(kāi)展一次調(diào)查研究活動(dòng),并開(kāi)展優(yōu)秀調(diào)研成果評(píng)選,調(diào)動(dòng)基層撰寫(xiě)文章的積極性。未按時(shí)完成扣5分。
3、扎實(shí)抓好黨的建設(shè)。(5分)每年組織一次黨支部書(shū)記培訓(xùn),提高支部書(shū)記的能力素質(zhì);建立“聯(lián)述聯(lián)評(píng)聯(lián)考”長(zhǎng)效機(jī)制,認(rèn)真抓好“六好組織六好黨員”評(píng)選活動(dòng)。有一項(xiàng)未完成扣2分。
二、宣教科。
1、積極抓好干部職工思想教育工作,配合各項(xiàng)教育活動(dòng)全年至少完成思想政治工作專(zhuān)刊20期、新聞快訊20期。(10分)未完成按規(guī)定比例扣分。
2、按照區(qū)委宣傳部的安排部署,抓好“創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)”系列活動(dòng)的同時(shí)抓好文明單位創(chuàng)建工作。(10分)未完成按規(guī)定比例扣分。
3、按照分局要求與相關(guān)科室配合,從提高干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力出發(fā),牽頭抓好干部培訓(xùn)工作,組織好全局業(yè)務(wù)考試。(20分)未完成按規(guī)定比例扣分。
4、按照市監(jiān)管委和局黨委相關(guān)要求牽頭抓好基層所建設(shè)。(10分)未完成按規(guī)定比例扣分。
5、加強(qiáng)對(duì)外宣傳工作。與區(qū)電視臺(tái)合作辦好“聚焦市場(chǎng)監(jiān)管”專(zhuān)題節(jié)目,在各類(lèi)報(bào)刊上每月上稿不少于2篇,全年不少于30篇;全年電視、廣播新聞播出不少于50條。(20分)未完成按規(guī)定比例扣分。
6、積極做好黨委中心組理論學(xué)習(xí)工作,建立學(xué)習(xí)制度,按月制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,并按黨委要求組織好集中學(xué)習(xí)。(10分)未完成按規(guī)定比例扣分。
7、積極做好工會(huì)職工之家和各基層所職工小家建設(shè),按照津工發(fā)(2015)5號(hào)文件精神,做好職工生日卡和傳統(tǒng)節(jié)日慰問(wèn)品發(fā)放等職工福利工作,適時(shí)組織好文體活動(dòng)不斷豐富干部職工的業(yè)余文化生活。積極做好職工工會(huì)卡的統(tǒng)計(jì)發(fā)放工作,做好互助基金理事選舉、章程修訂、新會(huì)員入會(huì)以及互助基金發(fā)放等各項(xiàng)工作。(10分)。
8、積極做好共青團(tuán)、婦聯(lián)各項(xiàng)工作。(10分)未完成按規(guī)定比例扣分。
三、人事科。
1、完成公務(wù)員考核、獎(jiǎng)勵(lì)工作。完成記20分,未完成不得分;。
4、完成全局干部職工的工資、福利以及干部管理等工作。完成記20分,未完成不得分。
5、完成干部考察工作。完成記20分,未完成不得分。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。完成記10分,未完成不得分。
四、紀(jì)檢科。
1、開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育。按照市監(jiān)管委和區(qū)紀(jì)委要求,下發(fā)反腐倡廉學(xué)習(xí)菜單,《廉政視點(diǎn)》刊發(fā)20期。完成記10分。少完成一期扣1分。
2、落實(shí)日常制度考核。會(huì)同相關(guān)科室不定期進(jìn)行抽查,每月不少于一次,并通報(bào)檢查情況。完成記15分。一次未按要求落實(shí)扣1分。
3、抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。對(duì)監(jiān)管所電話問(wèn)卷調(diào)查情況進(jìn)行回訪,每月120戶(hù)。向區(qū)紀(jì)委報(bào)送行政服務(wù)對(duì)象名單,每月55戶(hù)。完成記15分。一次未按要求落實(shí)扣1分。
4、組織局主要領(lǐng)導(dǎo)、班子成員、各單位(部門(mén))負(fù)責(zé)人和一般干部職工層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)(承諾書(shū))。完成記10分。未完成扣10分。
5、按照局里安排,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)指導(dǎo)完成述職述廉工作。完成記10分。一項(xiàng)未完成扣1分。
6、抓好“兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn)”防范工作。指導(dǎo)排查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),充實(shí)完善防范措施。完成記10分。一項(xiàng)未完成扣1分。
7、落實(shí)投訴核查工作。對(duì)投訴舉報(bào)件依法核查,在規(guī)定時(shí)限完成核查工作,保證件件有結(jié)果。完成記15分。一項(xiàng)未按要求落實(shí)扣1分。
8、督查督辦工作。按時(shí)、按質(zhì)、按量完成市監(jiān)管委、區(qū)委區(qū)政府和本局提出的督查督辦事項(xiàng),留有記錄,并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將辦理情況上報(bào)督辦部門(mén)完成記15分。一件未完成扣5分。
五、財(cái)務(wù)科。
1、擬訂適合本局的財(cái)務(wù)制度,完成記10分,未完成扣2分;。
6、檢查3個(gè)下屬事業(yè)單位賬目,寫(xiě)出檢查報(bào)告,完成記10分,未完成扣1分;。
7、做好本局干部職工工資發(fā)放及公積金繳納工作,完成記10分,未完成任一項(xiàng)扣分;。
8、完成本局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性或?qū)m?xiàng)工作,完成記15分,未完成扣1分。
六、投訴舉報(bào)中心。
1、加強(qiáng)對(duì)基層所專(zhuān)管員的培訓(xùn)及指導(dǎo)工作,全年不少于兩次集中培訓(xùn)、并堅(jiān)持全年不少于兩次下基層現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),完成得20分,一次未完成扣4分。
2、做好12315各項(xiàng)工作制度的落實(shí),強(qiáng)化“三化三制度”的落實(shí),對(duì)案件及時(shí)分撥,嚴(yán)把案件數(shù)據(jù)錄入,并把重點(diǎn)放在提高“三率”上,確?!凹皶r(shí)率”、“準(zhǔn)確率”和“滿意率”三個(gè)百分百。完成計(jì)40分,每低于一個(gè)百分點(diǎn)扣2分。
3、加強(qiáng)12315四個(gè)平臺(tái)建設(shè),重點(diǎn)放在對(duì)直通企業(yè)和12315維權(quán)服務(wù)站的發(fā)展和建設(shè)上,充分發(fā)揮行政指導(dǎo)和行政約談的作用,全年行政指導(dǎo)不少于4次,完成得30分,一次未完成扣5分。
七、信息中心。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇十四
1.執(zhí)行概要和要領(lǐng)商標(biāo)/定價(jià)/重要促銷(xiāo)手段/目標(biāo)市場(chǎng)等。
2.目前營(yíng)銷(xiāo)狀況。
(1)市場(chǎng)狀況:目前產(chǎn)品市場(chǎng)/規(guī)模/廣告宣傳/市場(chǎng)價(jià)格/利潤(rùn)空間等。
(2)產(chǎn)品狀況:目前市場(chǎng)上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等。
(3)競(jìng)爭(zhēng)狀況:目前市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與基本情況。
(4)分銷(xiāo)狀況:銷(xiāo)售渠道等。
(5)宏觀環(huán)境狀況:消費(fèi)群體與需求狀況。
問(wèn)題分析。
優(yōu)勢(shì):銷(xiāo)售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢(shì)力。
劣勢(shì):銷(xiāo)售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢(shì)力。
機(jī)率:市場(chǎng)機(jī)率與把握情況。
威脅:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的最大威脅力與風(fēng)險(xiǎn)因素。
綜上所述:如何揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)力,規(guī)避劣勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)。
4.目標(biāo)。
財(cái)務(wù)目標(biāo):
公司未來(lái)3年或5年的銷(xiāo)售收入預(yù)測(cè)(融資成功情況下):(單位:萬(wàn)元)。
第1年。
第2年。
第3年。
第4年。
第5年。
銷(xiāo)售收入。
市場(chǎng)份額。
在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下,在各會(huì)員單位的支持下,xx市醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會(huì)第三屆換屆選舉工作于xx年4月13日按xx市醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)【xx】第002號(hào)文的規(guī)定程序,以無(wú)記名投票方式選舉出余xx為會(huì)長(zhǎng)(余xx為xx市眾康藥業(yè)有限公司法人代表),第三屆協(xié)會(huì)相關(guān)登記工作已于5月全部完成。
為了更好地為會(huì)員企業(yè)辦好事,辦實(shí)事,近期內(nèi)協(xié)會(huì)有關(guān)工作人員走訪了多個(gè)會(huì)員企業(yè),并制定了“調(diào)查表”以了解會(huì)員企業(yè)的需求。截止至6月20日,協(xié)會(huì)收集到生產(chǎn)型企業(yè)有關(guān)技術(shù)研發(fā)、開(kāi)拓市場(chǎng)、融資等方面的需求多份,貿(mào)易型企業(yè)提出的“銷(xiāo)售平臺(tái)”、”加大對(duì)外合作力度”等方面的需求多份。根據(jù)會(huì)員企業(yè)的需求,協(xié)會(huì)制定了下半年的工作計(jì)劃:
1、充分利用協(xié)會(huì)平臺(tái),為企業(yè)提供服務(wù)。目前,協(xié)會(huì)正著力與市食品藥品監(jiān)督局商議政府外包服務(wù)對(duì)接工作,組織會(huì)員企業(yè)參加行業(yè)培訓(xùn),活動(dòng)時(shí)間初定于7月下旬。希望通過(guò)與政府部門(mén)職能轉(zhuǎn)移對(duì)接工作,來(lái)發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的“橋梁、自律、維權(quán)、服務(wù)”作用,努力促進(jìn)xx醫(yī)療器械行業(yè)的健康快速發(fā)展。
2、努力搭建交流平臺(tái),為企業(yè)發(fā)展尋求機(jī)遇。協(xié)會(huì)初定于9月份召開(kāi)第三屆會(huì)員大會(huì),借此搭建生產(chǎn)型與貿(mào)易型會(huì)員企業(yè)的交流平臺(tái),大會(huì)將邀請(qǐng)相關(guān)政府部門(mén)、銀行、有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)等單位出席,為會(huì)員企業(yè)打造營(yíng)銷(xiāo)合作、融資平臺(tái)。
3、擬與張槎街道達(dá)成協(xié)議即張槎政府為協(xié)會(huì)提供新辦公場(chǎng)所一套,在四年內(nèi)租金優(yōu)惠政策,前兩年租金全免,后兩年租金減半的新辦公場(chǎng)所的交接儀式。
4、近期協(xié)會(huì)正在開(kāi)展大會(huì)的籌備工作,例如會(huì)刊、畫(huà)冊(cè)的征詢(xún)?nèi)雰?cè)、企業(yè)名錄、企業(yè)簡(jiǎn)介等工作制定與相關(guān)資料的搜集工作正緊鑼密鼓地進(jìn)行,力求通過(guò)會(huì)刊畫(huà)冊(cè)的宣傳提高企業(yè)的知名度。
5、熱心公益,回饋社會(huì)。協(xié)會(huì)的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的支持,企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)的支持,為了回饋社會(huì),打造企業(yè)慈善品牌,協(xié)會(huì)將于9月或10月與xx市醫(yī)學(xué)工程學(xué)會(huì)(學(xué)會(huì)會(huì)員主要為市內(nèi)醫(yī)院設(shè)備科負(fù)責(zé)人)共同籌辦捐資助學(xué)慈善活動(dòng)。希望我們的慈善活動(dòng)能夠幫助當(dāng)?shù)氐暮⒆油瓿蓪W(xué)業(yè),建設(shè)家鄉(xiāng);同時(shí)也能幫助會(huì)員企業(yè)通過(guò)此次的交流平臺(tái),尋覓發(fā)展機(jī)遇。
6、加強(qiáng)先進(jìn)技術(shù)和高端人才引進(jìn)工作,爭(zhēng)取與國(guó)際知名品牌的制造企業(yè)搭建合作平臺(tái)。醫(yī)療器械行業(yè)作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),具有多領(lǐng)域、多學(xué)科交叉的特點(diǎn),特別需要高新技術(shù)與專(zhuān)業(yè)人才。目前技術(shù)與人才問(wèn)題是制約我市醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展的重要瓶頸。本會(huì)將著力協(xié)調(diào)各企業(yè)間的技術(shù)交換,做好各類(lèi)人才信息的收集,協(xié)助企業(yè)引進(jìn)醫(yī)療器械的先進(jìn)技術(shù)與高端人才,為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)、人才資源。
7、目前,協(xié)會(huì)微信群已經(jīng)建立,微信公眾號(hào)也進(jìn)入了后期建設(shè)當(dāng)中,預(yù)計(jì)7月中旬就能投入使用,實(shí)時(shí)為會(huì)員提供發(fā)布最新的行業(yè)咨詢(xún)與協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)。在未來(lái)的日子里,協(xié)會(huì)還將積極聯(lián)系各政府部門(mén),開(kāi)展更多行業(yè)活動(dòng),加大對(duì)外交流,為會(huì)員企業(yè)提供更多優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。
8、xx年度會(huì)費(fèi)征收工作正在開(kāi)展,為了使協(xié)會(huì)的工作能夠正常有序地進(jìn)行,請(qǐng)各會(huì)員企業(yè)多多支持協(xié)會(huì)工作。
(1)繳費(fèi)時(shí)間:xx年06月20日至xx年07月25日。
(2)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):會(huì)長(zhǎng)單位會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)xxx元/年,副會(huì)長(zhǎng)單位會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)xxxx元/年,理事單位會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)xxx元/年,會(huì)員單位會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)xxx元/年,單體藥店會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)xxx元/年。
(3)繳費(fèi)請(qǐng)通過(guò)銀行匯款轉(zhuǎn)賬至以下賬戶(hù),匯款后請(qǐng)及時(shí)與協(xié)會(huì)工作人員聯(lián)系,將匯款單回傳并索取收據(jù)。
xx年6月18日市醫(yī)療器械日常監(jiān)督檢查工作計(jì)劃醫(yī)療器械工作計(jì)劃(3)|返回目錄。
根據(jù)《xx年度省醫(yī)療器械日常監(jiān)督檢查工作計(jì)劃》,結(jié)合我市醫(yī)療器械監(jiān)管實(shí)際,制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以增強(qiáng)監(jiān)管有效性為目標(biāo),以從源頭抓質(zhì)量為重點(diǎn),按照依法、規(guī)范、高效的要求,不斷創(chuàng)新切合實(shí)際的監(jiān)管模式,建立和完善科學(xué)有效的監(jiān)管機(jī)制,規(guī)范醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用行為,確保人民群眾用械安全有效。
二、工作目標(biāo)。
通過(guò)大力強(qiáng)化日常監(jiān)管措施,深入開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)法律責(zé)任意識(shí)的進(jìn)一步增強(qiáng),企業(yè)質(zhì)量保證體系進(jìn)一步完善,醫(yī)療器械監(jiān)管機(jī)制進(jìn)一步健全,醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量總體水平進(jìn)一步提升。
三、結(jié)合醫(yī)療器械監(jiān)管工作實(shí)際,深入開(kāi)展醫(yī)療器械安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作。
(一)檢查重點(diǎn)對(duì)象。
1、生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
(1)產(chǎn)品列入省重點(diǎn)監(jiān)控醫(yī)療器械產(chǎn)品目錄的企業(yè);
(2)生產(chǎn)第三類(lèi)醫(yī)療器械產(chǎn)品的企業(yè);
(3)上年度國(guó)家、省產(chǎn)品質(zhì)量抽驗(yàn)中產(chǎn)品質(zhì)量不合格或發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量重大事故的企業(yè);
(4)上年度被確定為警示、失信、嚴(yán)重失信等級(jí)的企業(yè);
2、經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)。
(1)經(jīng)營(yíng)第三類(lèi)醫(yī)療器械的企業(yè);
(2)上年度被確定為警示、失信、嚴(yán)重失信等級(jí)的經(jīng)營(yíng)企業(yè);
(3)經(jīng)營(yíng)省重點(diǎn)監(jiān)控產(chǎn)品的企業(yè)。
3、使用環(huán)節(jié)。
(1)縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu);
(2)xx年因違法違規(guī)使用醫(yī)療器械被查處的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
(二)、檢查重點(diǎn)內(nèi)容。
(一)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
2.質(zhì)量安全生產(chǎn)法規(guī)、規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況;
3.質(zhì)量安全生產(chǎn)責(zé)任制建立及落實(shí)情況;
4.質(zhì)量安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作及培訓(xùn)情況;
5.質(zhì)量安全生產(chǎn)重要設(shè)施、設(shè)備的完好狀況及日常維護(hù)情況;
6.影響產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵原材料采購(gòu)的供方評(píng)價(jià)及檔案制度執(zhí)行情況;
7.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,特別是國(guó)家發(fā)布新的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)后,企業(yè)是否及時(shí)執(zhí)行的情況;
8.生產(chǎn)過(guò)程控制情況,特別是凈化車(chē)間的控制情況;
10.質(zhì)量安全分析例會(huì)及報(bào)告制度的建立與落實(shí)情況;
(二)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)。
1.企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理人等人員是否熟悉醫(yī)療器械相關(guān)法規(guī)規(guī)章;
2.各項(xiàng)規(guī)章制度是否健全并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;
3.購(gòu)銷(xiāo)渠道是否合法,購(gòu)銷(xiāo)記錄是否健全,能否做到票、賬、貨相一致;
4.產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤情況,產(chǎn)品追溯性如何;
5.培訓(xùn)檔案、健康檢查檔案是否健全;
6.有無(wú)超范圍經(jīng)營(yíng)或降低經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)條件;
7.有無(wú)擅自變更經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)所、質(zhì)量管理人等許可事項(xiàng);
8.現(xiàn)場(chǎng)抽查2—3種產(chǎn)品,查看各項(xiàng)記錄是否真實(shí)完整;
9.查看有無(wú)建立質(zhì)量手冊(cè)(三類(lèi)企業(yè),除隱形眼鏡門(mén)店),是否建立重點(diǎn)環(huán)節(jié)程序控制文件。
(三)使用環(huán)節(jié)。
1.是否建立了采購(gòu)和質(zhì)量驗(yàn)收及使用管理制度并有完整的采購(gòu)和質(zhì)量驗(yàn)收及使用記錄;
3.是否建立了高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械,特別是建立植入、介入醫(yī)療器械可追溯制度并嚴(yán)格實(shí)施;
4.是否建立了不良事件監(jiān)測(cè)制度,并有完整監(jiān)測(cè)記錄;
5.是否建立了不合格醫(yī)療器械處理制度并有完整的處理記錄;
6.是否建立了醫(yī)療器械儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、使用維修控制制度并予以落實(shí);
四、監(jiān)管責(zé)任。
醫(yī)療器械監(jiān)管科:負(fù)責(zé)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)療器械專(zhuān)營(yíng)企業(yè),縣以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療器械的日常監(jiān)督檢查工作,并負(fù)責(zé)收集、匯總、上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)、資料等。
藥品流通監(jiān)管科:負(fù)責(zé)藥品批發(fā)公司、連鎖公司總部醫(yī)療器械的日常監(jiān)督檢查工作。
藥品稽查大隊(duì):負(fù)責(zé)藥品批發(fā)公司的分支機(jī)構(gòu)、藥品零售連鎖公司門(mén)店、個(gè)體藥店、社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、個(gè)體診所所經(jīng)營(yíng)使用醫(yī)療器械的日常監(jiān)督檢查工作。
藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心:負(fù)責(zé)醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)工作。
各縣、區(qū)局負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)醫(yī)療器械日常監(jiān)督檢查工作。
五、工作任務(wù)。
(一)市局。
局委托的各類(lèi)行政許可辦理事項(xiàng);
10月底前配合省局組織對(duì)第三類(lèi)醫(yī)療器械專(zhuān)營(yíng)和高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)檢查;
10.組織開(kāi)展《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(試行)》的宣傳貫徹工作;
11.做好醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)工作,及時(shí)上報(bào)不良事件;
13.受理群眾舉報(bào)投訴,組織對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行依法查處;
14.對(duì)各縣區(qū)局日常監(jiān)管工作和各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查適時(shí)進(jìn)行督查和抽查。
(二)縣區(qū)局。
6.做好醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)工作,及時(shí)上報(bào)不良事件;
8.受理群眾舉報(bào)投訴,對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行依法查處;
9.完善本轄區(qū)內(nèi)企業(yè)監(jiān)管檔案,做好監(jiān)管信息的采集和分析工作,對(duì)監(jiān)管工作中存在的普遍問(wèn)題和重大事項(xiàng),及時(shí)提出對(duì)策和建議。
六、要求。
(一)統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。
醫(yī)療器械監(jiān)管工作是食品藥品監(jiān)管工作重要組成部分,直接關(guān)系到人民群眾的身體健康和生命安全。各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)要以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,切實(shí)提高對(duì)醫(yī)療器械監(jiān)管工作的認(rèn)識(shí),把加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械日常監(jiān)管和專(zhuān)項(xiàng)整治工作擺上重要位置,切實(shí)抓緊抓好。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。
各縣區(qū)局要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械日常監(jiān)管和專(zhuān)項(xiàng)整治工作的領(lǐng)導(dǎo),按照權(quán)責(zé)一致原則,誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),明確責(zé)任追究,確保日常監(jiān)管和專(zhuān)項(xiàng)整治工作任務(wù)落實(shí)到位。
(三)立足實(shí)際,創(chuàng)新監(jiān)管。
各縣區(qū)局要結(jié)合本地監(jiān)管實(shí)際,突出自身特色,抓住重點(diǎn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),在法規(guī)允許的范圍內(nèi),勇于探索適合本地實(shí)際的監(jiān)管模式、監(jiān)管方法、監(jiān)管措施,推動(dòng)醫(yī)療器械監(jiān)管工作有效開(kāi)展。
(四)標(biāo)本兼治,務(wù)求實(shí)效。
各縣區(qū)局要堅(jiān)持立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、標(biāo)本兼治、重在治本、務(wù)求實(shí)效的原則,加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè),將監(jiān)管工作引入長(zhǎng)效規(guī)范機(jī)制。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇十五
在全市開(kāi)展對(duì)醫(yī)療器械監(jiān)管人員和涉械單位從業(yè)人員法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。著力提升我市監(jiān)管人員專(zhuān)業(yè)監(jiān)管能力,強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的質(zhì)量意識(shí),提升質(zhì)量管理水平。確保政策法規(guī)的實(shí)施效果。
深入醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展宣傳貫徹活動(dòng),組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(試行)》,進(jìn)一步增強(qiáng)生產(chǎn)企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量安全第一責(zé)任人的意識(shí),推動(dòng)生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到規(guī)范要求。
各區(qū)市縣局要按照屬地監(jiān)管原則,認(rèn)真疏理日常監(jiān)管中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),制定針對(duì)性的監(jiān)管工作方案,如實(shí)記錄現(xiàn)場(chǎng)檢查情況,全年對(duì)生產(chǎn)企業(yè)檢查不少于兩次,對(duì)經(jīng)營(yíng)使用單位檢查不少于一次,監(jiān)管覆蓋面達(dá)100%,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的單位,要增加檢查頻次。
一是強(qiáng)化對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用各環(huán)節(jié)的全程監(jiān)管。對(duì)生產(chǎn)企業(yè)重點(diǎn)檢查許可事項(xiàng)及變動(dòng)情況,是否存在生產(chǎn)無(wú)證產(chǎn)品和擅自降低生產(chǎn)檢驗(yàn)條件、倉(cāng)儲(chǔ)管理及各項(xiàng)記錄是否完善、產(chǎn)品是否銷(xiāo)售給具有合法資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)等內(nèi)容;對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)重點(diǎn)檢查產(chǎn)品質(zhì)量管理制度是否健全及落實(shí)情況,儲(chǔ)存設(shè)施和條件是否符合要求,購(gòu)銷(xiāo)記錄是否完整、規(guī)范,是否可以保證對(duì)產(chǎn)品追蹤、追溯要求的實(shí)現(xiàn);對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)重點(diǎn)檢查購(gòu)進(jìn)和使用的產(chǎn)品是否從具備銷(xiāo)售資格的企業(yè)購(gòu)進(jìn),是否具有醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證書(shū),是否有購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄,是否存在使用過(guò)期產(chǎn)品等情況。
二是重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)植(介)入性類(lèi)、無(wú)菌類(lèi)醫(yī)療器械等高風(fēng)險(xiǎn)品種,一些使用面廣的體外診斷試劑和在用大型醫(yī)療器械如b超、x光機(jī)及美容行業(yè)使用醫(yī)療器械的監(jiān)管。
三是繼續(xù)深入開(kāi)展定制式義齒生產(chǎn)使用監(jiān)督檢查工作,嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)使用環(huán)節(jié)的`違法違規(guī)行為,保障定制式義齒產(chǎn)品的安全有效。
嚴(yán)格《四川省醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》及《四川省醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)申辦〈醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證〉檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》要求,認(rèn)真履行職責(zé),保證審批標(biāo)準(zhǔn)不降低,審批尺度統(tǒng)一,提高驗(yàn)收質(zhì)量,確保醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可工作依法依規(guī)有序地開(kāi)展。
按照一企一檔的原則,結(jié)合日常監(jiān)管、規(guī)范檢查等工作,收集整理企業(yè)的相關(guān)信息及檢查、問(wèn)題處理情況等資料,建立健全企業(yè)誠(chéng)信檔案,增強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)。不斷強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí),真正將企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人的意識(shí)落到實(shí)處,提高企業(yè)整體素質(zhì),有效防控安全風(fēng)險(xiǎn),保證產(chǎn)品質(zhì)量的安全有效。對(duì)存在違法違規(guī)行為的企業(yè),要依法嚴(yán)肅查處,促進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)健康發(fā)展。
完善醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)報(bào)告網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良事件監(jiān)測(cè)組織建設(shè),為確保監(jiān)測(cè)工作有效開(kāi)展打好基礎(chǔ)。推動(dòng)涉械單位不良事件報(bào)告制度的建立、完善和落實(shí)。通過(guò)培訓(xùn),增強(qiáng)監(jiān)測(cè)人員上報(bào)意識(shí),規(guī)范上報(bào)程序和方法,提高上報(bào)質(zhì)量。要針對(duì)重點(diǎn)品種如植入性類(lèi)和一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械等進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè),力爭(zhēng)在報(bào)告的數(shù)量和質(zhì)量上有新的突破。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇十六
江南區(qū)人民醫(yī)院。
南寧善行診所。
南寧市江南區(qū)五一西路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
南寧市江南區(qū)福建園石柱嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
南寧市江南區(qū)堯頭嶺萬(wàn)悅社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
南寧市第二人民醫(yī)院醫(yī)療美容皮膚科診所。
南寧市江南區(qū)亭子衛(wèi)生院。
南寧市江南區(qū)新錦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
南寧市江南區(qū)沙井衛(wèi)生院。
廣西喬續(xù)美雅口腔門(mén)診有限公司。
南寧市江南區(qū)延安鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
南寧市江南區(qū)江西中心衛(wèi)生院。
南寧植美口腔門(mén)診部。
南寧市鑫貝康門(mén)診部有限公司。
南寧市江南區(qū)福建園石柱嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
南寧市江南區(qū)菠蘿嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
南寧牙博士口腔門(mén)診部有限公司江南門(mén)診部。
南寧市江南區(qū)淡村路西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
南寧市江南區(qū)富德社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
南寧市第二人民醫(yī)院。
南寧博美口腔診所。
南寧卓鑫診所。
南寧市江南區(qū)江南街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
南寧市江南區(qū)英華橋南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
南寧市江南區(qū)沙井清川西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
廣西格林美菲醫(yī)療美容有限公司南寧醫(yī)療美容門(mén)診部。
南寧潤(rùn)和中醫(yī)診所有限公司。
南寧市江南區(qū)富樂(lè)康社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
南寧愛(ài)爾江南門(mén)診部有限公司。
廣西南寧市橙之美醫(yī)療美容有限公司。
南寧市江南區(qū)五一中路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
南寧市江南區(qū)江南街道二橋南社區(qū)德鑫衛(wèi)生服務(wù)站。
南寧市江南區(qū)沙井大道南段社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
南寧愛(ài)美特綜合門(mén)診有限公司。
南寧城和醫(yī)院。
南寧中南醫(yī)院。
南寧瑞齒口腔門(mén)診有限公司。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇十七
依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《醫(yī)療器械使用質(zhì)量管理規(guī)范》法規(guī)規(guī)章,計(jì)劃對(duì)轄區(qū)內(nèi)70家經(jīng)營(yíng)企業(yè)及49家醫(yī)療器械使用單位進(jìn)行監(jiān)管。其中重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)經(jīng)營(yíng)角膜接觸鏡類(lèi)企業(yè)、醫(yī)療器械專(zhuān)賣(mài)店、經(jīng)營(yíng)無(wú)菌、植入產(chǎn)品的企業(yè)。醫(yī)療器械使用單位二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)2家;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院6家、社區(qū)服務(wù)站4家、私人診所31家、康泰醫(yī)院、電業(yè)局醫(yī)院、中心血站、疾病預(yù)防控制中心、婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心。
計(jì)劃?rùn)z查頻次為二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查每半年不少于一次;二級(jí)以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查每年不少于一次;二級(jí)監(jiān)管企業(yè)的監(jiān)督檢查每?jī)赡瓴簧儆谝淮?;三?jí)監(jiān)管企業(yè)的監(jiān)督檢查每三年不少于一次。
(一)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)重點(diǎn)監(jiān)管內(nèi)容
1、無(wú)證經(jīng)營(yíng)或經(jīng)營(yíng)無(wú)證彩色裝飾性平光隱形眼鏡。
2、體外診斷試劑產(chǎn)品貯存、運(yùn)輸環(huán)節(jié)是否全程冷鏈。
3、是否存在擅自更改或超范圍經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,管理是否符合《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求。
4、體驗(yàn)式銷(xiāo)售醫(yī)療器械。
(二)使用環(huán)節(jié)重點(diǎn)監(jiān)管內(nèi)容
1、是否有使用無(wú)證、過(guò)期產(chǎn)品;
2、體外診斷試劑產(chǎn)品貯存環(huán)境是否符合產(chǎn)品要求;
4、是否使用過(guò)期失效淘汰醫(yī)療器械;
6、是否按需要對(duì)使用醫(yī)療器械定期進(jìn)行檢查、檢驗(yàn)、校準(zhǔn)、保養(yǎng)、維護(hù)并予以記錄;
8、不良事件工作開(kāi)展情況;
9、口腔義齒購(gòu)進(jìn)渠道及產(chǎn)品是否合法。
依據(jù)《藥品醫(yī)療器械飛行檢查辦法》的要求開(kāi)展醫(yī)療器械飛行檢查工作。重點(diǎn)針對(duì)監(jiān)督抽驗(yàn)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)、使用不合格產(chǎn)品企業(yè)、被投訴舉報(bào)企業(yè)等開(kāi)展飛行檢查,飛行檢查結(jié)果及時(shí)在網(wǎng)站公示。
根據(jù)年度監(jiān)督抽檢和各類(lèi)監(jiān)督檢查情況,研判產(chǎn)品存在的風(fēng)險(xiǎn),對(duì)抽檢發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品或存在缺陷產(chǎn)品要求企業(yè)采取主動(dòng)召回措施,必要時(shí)采取責(zé)令召回。
利用多種形式對(duì)即將頒布的新修訂的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》進(jìn)行廣泛宣傳,同時(shí)對(duì)各級(jí)執(zhí)法人員進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí)提高執(zhí)法人員專(zhuān)業(yè)水平。
完成工作的同時(shí),要總結(jié)檢驗(yàn),查找問(wèn)題和不足,按時(shí)上報(bào)工作總結(jié)。
醫(yī)療器械工作計(jì)劃篇十八
為進(jìn)一步規(guī)范我市透析類(lèi)醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用秩序,根據(jù)《20xx年度市醫(yī)療器械日常監(jiān)督檢查工作計(jì)劃》安排,制定本方案。
針對(duì)當(dāng)前血液透析類(lèi)醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用中存在的突出問(wèn)題,深入開(kāi)展透析類(lèi)醫(yī)療器械產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)檢查,進(jìn)一步推進(jìn)全市透析性醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用的規(guī)范管理和有效監(jiān)管,保障醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量,確保人民群眾用械安全有效。
《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療器械生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證管理辦法》等。
全市血液透析類(lèi)醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用單位。
生產(chǎn)企業(yè)從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品滅菌以及出廠檢驗(yàn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行全面檢查,重點(diǎn)檢查企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行是否正常、質(zhì)量管理(檢驗(yàn))人員是否在職在崗、質(zhì)量管理相關(guān)制度執(zhí)行是否到位、質(zhì)量管理記錄是否可追溯、生產(chǎn)和檢驗(yàn)設(shè)施設(shè)備是否滿足要求、產(chǎn)品出廠是否檢測(cè)、是否建立不良事件報(bào)告制度等內(nèi)容。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)重點(diǎn)檢查企業(yè)是否在核準(zhǔn)的地址經(jīng)營(yíng)、是否擅自變更經(jīng)營(yíng)地址和倉(cāng)庫(kù)地址、降低經(jīng)營(yíng)條件、經(jīng)營(yíng)未經(jīng)注冊(cè)或不合格的醫(yī)療器械、購(gòu)銷(xiāo)渠道是否合法等內(nèi)容。
使用單位重點(diǎn)檢查是否留存在用透析醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的合法證明及產(chǎn)品資質(zhì)證明,包括購(gòu)進(jìn)記錄是否完整,《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》及《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證》是否合法有效。醫(yī)療器械類(lèi)產(chǎn)品儲(chǔ)存條件是否達(dá)標(biāo),是否建立了完善的'不良事件報(bào)告制度等內(nèi)容。
本次專(zhuān)項(xiàng)檢查自3月1日開(kāi)始至5月31日結(jié)束,按企業(yè)自查和市食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)督檢查分階段實(shí)施。
(一)自查整改階段(3月1日—3月31日)。
各市局通知轄區(qū)內(nèi)各有關(guān)醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用企業(yè)按照專(zhuān)項(xiàng)檢查要求,認(rèn)真進(jìn)行自查自糾工作,查找薄弱環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
(二)各市局全面檢查,集中整治階段(4月1日—5月10日)。
各市局組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)有關(guān)醫(yī)療器械的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用企業(yè)全面檢查,檢查率應(yīng)達(dá)到100%。檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要逐一提出整改意見(jiàn),督促限期整改。對(duì)違法違規(guī)行為,依法嚴(yán)厲查處。
(三)總結(jié)提高階段(5月11日—5月31日)。
5月20前,各市(區(qū))局對(duì)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作進(jìn)行總結(jié),同時(shí)將總結(jié)報(bào)告報(bào)市局醫(yī)療器械監(jiān)管科(包括專(zhuān)項(xiàng)檢查基本情況、存在問(wèn)題以及下一步工作建議),市局對(duì)血液透析類(lèi)醫(yī)療器械專(zhuān)項(xiàng)檢查工作進(jìn)行全面總結(jié)。
(一)各市(區(qū))局要高度重視血液透析類(lèi)醫(yī)療器械專(zhuān)項(xiàng)檢查,切實(shí)落實(shí)日常監(jiān)管責(zé)任制、強(qiáng)化監(jiān)管人員事業(yè)心和責(zé)任心,保證專(zhuān)項(xiàng)檢查工作到位。
(二)幫助生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用單位建立健全血液透析類(lèi)醫(yī)療器械管理制度,按照法規(guī)和規(guī)范的要求組織生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用。
各市(區(qū))局要將本次專(zhuān)項(xiàng)檢查工作總結(jié)于5月20日前報(bào)市局醫(yī)療器械監(jiān)管科。