總結(jié)是一種對(duì)前期工作和學(xué)習(xí)的總結(jié)和歸納，對(duì)未來的工作和學(xué)習(xí)具有重要的指導(dǎo)作用?？偨Y(jié)是對(duì)過去所取得成果和失敗的一種自省和總結(jié)，它有助于我們提高和成長。掌握一些優(yōu)秀的總結(jié)范例可以提高我們的寫作水平。
工作日志管理制度篇一
1.銷售人員出差前必須填寫“出差行程安排表”，行程安排遵循就近原則，合理安排行程，經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差。
2.銷售人員必須詳細(xì)、如實(shí)的填寫“工作日?qǐng)?bào)表”。在途（白天車程6小時(shí)以上）當(dāng)日可不必填寫，但次日填寫前須注明。
3.出差期間如遇特殊情況需臨時(shí)更改行程或日期的，須報(bào)上級(jí)主管，經(jīng)批準(zhǔn)后才可執(zhí)行。否則所發(fā)生費(fèi)用和出差補(bǔ)助不給予報(bào)銷并扣發(fā)當(dāng)日工資，原則上一個(gè)差期不能超過兩次。
4.客戶需要產(chǎn)品資料的，銷售人員當(dāng)天須以手機(jī)短信方式上傳給銷售部經(jīng)理，由銷售部文員統(tǒng)一登記、領(lǐng)取并按照客戶要求辦理托運(yùn)或快遞。
5.銷售人員必須做好詳細(xì)的工作日記，詳細(xì)記錄與客戶談話的內(nèi)容。包括報(bào)價(jià)、銷售及代理政策、客戶規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)情況及人員、實(shí)力和客戶要求等并隨身攜帶，以便自己和公司查閱。銷售經(jīng)理會(huì)隨時(shí)抽查工作日記，如未按要求填定，發(fā)現(xiàn)一次將處以不低于50元/次的罰款。
6.銷售人員必須24小時(shí)開機(jī)。如發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)，第一次處以50元罰款，第二次處以100元罰款，連續(xù)三次關(guān)機(jī)當(dāng)月話費(fèi)不給予報(bào)銷。手機(jī)損壞（須提供維修憑證）、遺失、被盜須馬上通知銷售經(jīng)理，不算做關(guān)機(jī)。一小時(shí)內(nèi)連續(xù)拔打三次均不在服務(wù)區(qū)內(nèi)的.視為關(guān)機(jī)。
7.銷售人員回來后原則上可休息一天。上班后必須在兩個(gè)工作日內(nèi)到銷售文員處詳細(xì)了解自己所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶進(jìn)貨情況，并做好記錄。包括客戶姓名、進(jìn)貨產(chǎn)品類別、進(jìn)貨量及次數(shù)，以便回來后做好客戶的電話回訪工作。
8.出差回來后于上班后的兩個(gè)工作日內(nèi)填寫好“月工作總結(jié)表”并上報(bào)銷售部經(jīng)理，主動(dòng)向銷售部經(jīng)理述職。主動(dòng)與區(qū)域經(jīng)理、文員及其他相關(guān)人員溝通與交流，處理好工作中遇到的各種問題，提出針對(duì)性的意見和建議。
9.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理清思路，根據(jù)公司整體部署結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際情況與銷售經(jīng)理交換意見，為下一個(gè)差期做好前期準(zhǔn)備工作。
一、總則
制定目的為加強(qiáng)本公司銷售管理，達(dá)成銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化，特制定本規(guī)定。
凡在本公司從事銷售的工作人員，均依照本規(guī)定所規(guī)范的體制管理。
二、一般規(guī)定
1、 出勤管理：
銷售人員應(yīng)依照本公司管理制度，進(jìn)行日常出勤考核。按規(guī)定的出勤時(shí)間上下班考勤。特殊情況需由上級(jí)主管同意后方可自行安排，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗以曠工處理。
2、 工作職責(zé)：
銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)管理辦法之規(guī)定外，應(yīng)善盡下列工作職責(zé)： 部門主管職責(zé)
（1）負(fù)責(zé)推動(dòng)完成公司制定的銷售目標(biāo)。
（2）執(zhí)行公司所交付的各項(xiàng)工作。
（3）督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行并完成公司任務(wù)。
（4）控制銷售產(chǎn)品的經(jīng)費(fèi)開銷。
（5）按時(shí)呈報(bào)銷售合同，收款報(bào)告。
（6）定期回訪客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察銷售團(tuán)隊(duì)及客戶信用狀況。
（7）提供后期公司產(chǎn)品的改善以及發(fā)展方向。
銷售人員職責(zé)
1、基本事項(xiàng)
（1）要以謙虛和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容的整潔。
（2）對(duì)于本公司各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。
（3）不得無故在工作期間洶酒。
2、銷售事項(xiàng)
（1）了解產(chǎn)品及說明，能夠根據(jù)客戶需求提供解決方案。
（2）了解公司產(chǎn)品的特點(diǎn)、價(jià)格政策。
（3）能夠及時(shí)處理客戶問題，并做好售后服務(wù)工作。
（4）定期回訪客戶并了解產(chǎn)品使用狀況、有關(guān)同行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品及新產(chǎn)品狀況。
三、工作規(guī)定
1、銷售計(jì)劃 銷售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司年度銷售任務(wù)目標(biāo)，制定個(gè)人年度銷售 計(jì)劃，并分解為月銷售計(jì)劃，經(jīng)主管核定后，按計(jì)劃執(zhí)行。
2、工作計(jì)劃 銷售人員應(yīng)依據(jù)月銷售計(jì)劃，制定客戶聯(lián)絡(luò)、拜訪計(jì)劃然后報(bào)主管審核實(shí)施。
3、客戶管理 銷售人員在后期應(yīng)同客戶建立良好關(guān)系，以確?？蛻魧?duì)公司信用額度提升及后續(xù)產(chǎn)品的服務(wù)和推介。
4、會(huì)議制度 銷售人員每周需參加三次公司會(huì)議，非特殊情況不得請(qǐng)假。未經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn)不參加會(huì)議者以曠工處理，連續(xù)三次拒絕參加會(huì)議予以警告處分。警告兩次以上者視為違反公司規(guī)定予以解除勞動(dòng)合同。
四、工作報(bào)表
1、銷售工作日?qǐng)?bào)表
（1）銷售人員依據(jù)工作計(jì)劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作內(nèi)容和拜訪客 戶，填制于客戶拜訪登記表，銷售工作日?qǐng)?bào)表。
（2）銷售工作日?qǐng)?bào)表及客戶拜訪登記表，應(yīng)于次日外出工作前，呈主管核閱。 連續(xù)一周未提交銷售報(bào)表按照曠工處理。
五、績效考核制度
（1）銷售人員每日拜訪客戶數(shù)需達(dá)20家，并且采集客戶店面照片，以及負(fù)責(zé)人姓名，聯(lián)絡(luò)方式，地址，門店基本情況等信息。如經(jīng)核實(shí)發(fā)現(xiàn)員工制作虛假信息則予以警告。警告兩次以上者視為違反公司規(guī)定予以解除勞動(dòng)合同。
（2）銷售人員月度訂單總數(shù)低于50單者，視為績效考核不合格。不予發(fā)放績效工資。并且建議重新培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗。
（3）連續(xù)兩個(gè)月訂單數(shù)低于50單者，視為無法勝任工作崗位，建議轉(zhuǎn)崗或者重新培訓(xùn)，若經(jīng)過培訓(xùn)依然無法勝任工作者建議終止合同關(guān)系。
員工 （簽字）：
簽訂日期： 年 月 日
工作日志管理制度篇二
推行工作日志制度，便于了解公司各部門的工作狀況、工作效率以及工作中存在的困難和問題，從而及時(shí)采取相應(yīng)的措施給予正確、有效的指引和妥善的解決，以確保在分工協(xié)作以及明確崗位工作職責(zé)基礎(chǔ)上，強(qiáng)化執(zhí)行，提高效率，進(jìn)一步規(guī)范管理。
同時(shí)，工作日志制度也利于員工對(duì)自己工作內(nèi)容和工作過程等方面進(jìn)行全面的了解，并且通過自我監(jiān)督和總結(jié)，提出合理化建議，明確工作目標(biāo)，突出工作重點(diǎn)，合理規(guī)劃工作日程和流程，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高個(gè)人工作技能和能力。
此外，工作日志制度是公司管理體系的一個(gè)重要組成部分，績效管理的原始依據(jù)之一。
二、范圍。
1.本管理制度適用于各部門經(jīng)理及以下各層次管理人員、正式和實(shí)習(xí)期員工。
2.本管理制度規(guī)定了上述人員每天必須填寫工作日志。
三、原則。
1.真實(shí)性:真實(shí)、客觀填寫《工作日志》相關(guān)內(nèi)容;。
2.完整性:保證《工作日志》及相關(guān)內(nèi)容填寫的完整性;。
5.權(quán)威性:《工作日志》將作為公司員工月度、季度和年度績效考核及以后人事決策的原始依據(jù)之一存檔。
四、職責(zé)。
4.人事行政負(fù)責(zé):負(fù)責(zé)本規(guī)定的貫徹執(zhí)行，定期對(duì)各層次管理人員及員工《工作日志》的記錄情況進(jìn)行檢查、審閱，定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作日志記錄及本規(guī)定的執(zhí)行情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)報(bào)總經(jīng)理并追究相關(guān)人員有關(guān)責(zé)任。
五、應(yīng)用。
1.《工作日志》以電子文檔形式完成并上交。
3.人事行政部每天將收集的《工作日志》交副總經(jīng)理檢查、確認(rèn)、審閱以及指導(dǎo);。
4.副總經(jīng)理自行安排對(duì)各部門員工工作日志的檢查、確認(rèn)、審閱以及指導(dǎo)工作。
六、管理措施。
2.本管理制度在實(shí)施過程中逐步完善。
3.處罰:對(duì)于不按時(shí)上交《工作日志》且不遵守《工作日志管理制度》者，每次每項(xiàng)處以20元罰款。
人事行政部。
工作日志管理制度篇三
推行工作日志制度，便于了解公司各部門及員工的工作狀況、工作效率以及工作中存在的困難和問題，從而及時(shí)采取相應(yīng)的措施給予正確、有效的指引和妥善的解決，以確保在分工協(xié)作以及明確崗位工作職責(zé)基礎(chǔ)上，強(qiáng)化執(zhí)行，提高效率，進(jìn)一步規(guī)范管理。同時(shí)，工作日志制度也利于員工對(duì)自己工作內(nèi)容和工作過程等方面進(jìn)行全面的了解，并且通過自我監(jiān)督和總結(jié)，提出合理化建議，明確工作目標(biāo)，突出工作重點(diǎn)，合理規(guī)劃工作日程和流程，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高個(gè)人工作技能和能力。此外，工作日志制度是公司管理體系的一個(gè)重要組成部分，績效管理的原始依據(jù)之一。
二、范圍。
1．本管理制度適用于公司副總經(jīng)理及以下各層次管理人員、正式和實(shí)習(xí)期員工。
2．本管理制度規(guī)定了上述人員每天必須填寫工作日志。
三、原則。
1．真實(shí)性：真實(shí)、客觀填寫《工作日志》相關(guān)內(nèi)容；
2．完整性：保證《工作日志》及相關(guān)內(nèi)容填寫的完整性；
4．整潔性：保持《工作日志》字跡工整、頁面整潔；
5．及時(shí)性：當(dāng)日事當(dāng)日畢，《工作日志》當(dāng)日及時(shí)填寫；
6．權(quán)威性：《工作日志》將作為公司員工月度、季度和年度績效考核及以后人事決策的原始依據(jù)之一存檔。
四、職責(zé)。
4．人事助理負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)本規(guī)定的貫徹執(zhí)行，定期對(duì)副總經(jīng)理、中層經(jīng)理（主任）《工作。
日志》的記錄情況進(jìn)行檢查、審閱，定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作日志記錄及本規(guī)定的執(zhí)行情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)報(bào)總經(jīng)理并追究相關(guān)人員有關(guān)責(zé)任。
五、應(yīng)用。
3．人事助理在對(duì)收集的《工作日志》記錄情況進(jìn)行檢查、審閱以及簽字后，分別于每周。
三、五上午上班時(shí)交還相關(guān)人員；
4．副總經(jīng)理自行安排對(duì)分管部門員工工作日志的檢查、確認(rèn)、審閱以及指導(dǎo)工作。
5．填寫說明：工作事項(xiàng)的填寫要注明事項(xiàng)序號(hào)，并標(biāo)明具體起止時(shí)間；工作負(fù)荷分四級(jí)：超負(fù)荷、飽和、一般、不足；工作質(zhì)量分五級(jí)：優(yōu)、良、中、合格、不合格；員工工作日志表“其它”欄，填寫工作中的問題、采取的措施及合理化建議等表格未盡內(nèi)容；部門經(jīng)理（主任）工作日志表格下方“附注”用于意外或特殊情況等事項(xiàng)的補(bǔ)充說明。
六、管理措施。
1．每個(gè)員工應(yīng)妥善保管好自己的《工作日志》，請(qǐng)勿隨便放置，切勿缺頁、少寫或遺失；
3．公司辦公室對(duì)員工的《工作日志》依部門分類、分級(jí)、分年保管，以便于檢索和查閱；
4．本管理制度在實(shí)施過程中逐步完善。
河南省新永基置業(yè)有限公司。
工作日志管理制度篇四
一、目的為養(yǎng)成員工良好的工作習(xí)慣,公司實(shí)行工作日志管理辦法。
二、管理部門公司行政部是員工工作日志的責(zé)任管理部門。
三、工作日志管理規(guī)定由公司行政部負(fù)責(zé)給每位員工發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)工作日記本,原則上每半年一本。員工須將每天的工作內(nèi)容、工作計(jì)劃、工作安排、工作進(jìn)度、上級(jí)工作布置、工作遺留問題、工作體會(huì)建議、工作相關(guān)聯(lián)系部門、人員(聯(lián)系電話、方式)、客戶名單等詳細(xì)記錄在工作日記中。公司總經(jīng)理有權(quán)不定期進(jìn)行抽檢核查,如有發(fā)現(xiàn)員工不履行,則按有關(guān)規(guī)定處罰。
四、員工要保管自己的工作日記,謹(jǐn)防丟失;如有丟失,立即向有關(guān)部門報(bào)告。一般情況下公司不予補(bǔ)充;但記錄滿頁,可以以舊換新。員工離職或調(diào)離時(shí),須將工作日記交還公司行政部。
五、本規(guī)定由行政部負(fù)責(zé)解釋,從發(fā)布之日起予以實(shí)施。
工作日志管理制度篇五
為了規(guī)范管理，提高工作效率，更好地協(xié)助員工及部門開展日工作總結(jié)，本著突出重點(diǎn)、合理分配、高效執(zhí)行的原則，特制定本制度。
二、適用范圍適用于全體員工。
三、原則。
1、填寫人需要真實(shí)、客觀的填寫《工作日志》相關(guān)內(nèi)容。
2、合理分配工作權(quán)重，合理安排工作順序。
3、強(qiáng)化層級(jí)管理，加強(qiáng)工作連續(xù)性。
四、操作細(xì)則。
(一)執(zhí)行方法。
1、每日下班前20分鐘，將工作完成情況及重點(diǎn)工作階段性完成情況填入表內(nèi)。
2、工作內(nèi)容排序：按重要緊急、重要不緊急、緊急不重要、不緊急不重要的順序?qū)⒐ぷ骶幣藕?，并將?quán)重列入表中。
3、工作內(nèi)容描述：每日工作內(nèi)容及完成情況，包括重點(diǎn)工作、日常工作、臨時(shí)交辦工作的記錄，疑難問題的處理。在工作完成情況中要對(duì)工作節(jié)點(diǎn)完成結(jié)果如何，未完成原因進(jìn)行詳細(xì)描述，并將需要資源支持，外部關(guān)系等內(nèi)容如實(shí)填寫。
4、對(duì)于未完成的工作，要對(duì)當(dāng)前完成的程度進(jìn)行描述，并繼續(xù)列入次日工作中，以便保證工作的連貫性。
5、項(xiàng)目相關(guān)人員《工作日志表》應(yīng)與工程日志內(nèi)容吻合。
6、《工作日志表》填寫要字跡清楚、語言簡練、重點(diǎn)突出。
(二)管理要求。
1、部門管理：直屬上級(jí)必須每日下班前檢查員工《工作日志表》的填寫情況，并簽字，如不能當(dāng)日檢查，則應(yīng)于次日上班第一時(shí)間檢查，并簽字;人力資源部、集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)定期抽查，并對(duì)檢查結(jié)果負(fù)責(zé)。
2、上報(bào)時(shí)間：每月1日15:00前，各部門將部門所有人員月度工作日志收集報(bào)人力資源部，如遇節(jié)假日以人力資源部通知時(shí)間為準(zhǔn)。
3、人力資源部不定期抽查工作日志填寫情況，發(fā)現(xiàn)未按時(shí)填寫，或填寫虛假內(nèi)容將予以處罰(詳見罰則)。
4、《工作日志表》將作為績效考核重要依據(jù)及員工離職交接工作的重要依據(jù)。
五、附則。
1、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)起草并負(fù)責(zé)解釋;。
2、本制度中罰則部分不排除其他獎(jiǎng)懲制度約束。
工作日志管理制度篇六
為加強(qiáng)xxxx有限公司的管理,提高工作效率,及時(shí)了解公司中高層管理人員的工作情況和工作狀態(tài),掌握主要工作目標(biāo)落實(shí)和工作任務(wù)完成情況,并逐漸將撰寫工作日志形成個(gè)人的自覺行為,養(yǎng)成自我總結(jié)與自我規(guī)劃的習(xí)慣,特制訂本辦法。
二、要求。
(二)工作日志報(bào)送形式:以電子文檔的形式每日上報(bào),在每個(gè)工作日下班時(shí)或次日8:00前發(fā)送至上級(jí)主管負(fù)責(zé)人的電子郵箱。
(三)工作日志內(nèi)容:當(dāng)日工作完成情況,重大事件的記錄及問題的處理;需要向上匯報(bào)、協(xié)調(diào)解決的工作,以及在工作中總結(jié)和反思出的好的做法、經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)意見等;未完成的工作原因及次日工作計(jì)劃等。
(四)工作日志應(yīng)填寫內(nèi)容要實(shí)事求是,所寫所記是其所為;。
(五)日志填寫語言應(yīng)言簡意賅,重點(diǎn)突出,避免重復(fù)瑣碎;。
(六)日志在敘述方式上建議采用夾敘夾議的形式,寫明工作處理的時(shí)間、地點(diǎn)、過程及結(jié)果等。
三、考核。
工作日志納入日常工作行為考核,占日常工作行為考核權(quán)重的5%,由直屬上級(jí)根據(jù)日志記錄情況在日常工作行為考核表中進(jìn)行量化打分。考核標(biāo)準(zhǔn)如下:。
考核內(nèi)容。
考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。
分值。
及時(shí)性。
按規(guī)定時(shí)間提交工作日志。沒有上報(bào)的',一次扣1分;不按時(shí)上報(bào)的,一次扣0.5分;扣完為止。(該項(xiàng)考核內(nèi)容不得分,則工作日志考核計(jì)零分。)。
2
真實(shí)性。
記錄工作內(nèi)容真實(shí)、客觀,有明顯不符合事實(shí)記錄的,一次扣0.5分,扣完為止。
1.5。
完整性。
保持工作日志記錄的全面性。漏報(bào)次日工作計(jì)劃的,一次扣0.5分;漏報(bào)關(guān)鍵事項(xiàng)并給公司工作造成影響的,一次扣1分;扣完為止。
1.5。
四、附則。
xxxx有限公司。
二
工作日志管理制度篇七
目前職位：照顧老人。
學(xué)歷：_________。
工作經(jīng)驗(yàn)：1—3年。
現(xiàn)居住地：_________。
聯(lián)系電話：_________。
電子郵箱：_________。
工作經(jīng)驗(yàn)。
應(yīng)聘住家保姆帶小孩陪老人干家務(wù)的`工作。
20xx至20xx任職照顧老人薪資1000—2000元/月。
工作職責(zé)20xx年到20xx年底一直從事住家保姆的工作，主要照顧小孩和老人，負(fù)責(zé)平時(shí)的衛(wèi)生打掃和飲食起居等，能做的一手好飯，工作熱情負(fù)責(zé)人，精神好脾氣好，待人和氣對(duì)孩子有愛心對(duì)老人特有孝心！現(xiàn)在欲尋求一份與之有關(guān)的住家保姆的工作，有需求者歡迎與我聯(lián)系，聯(lián)系電話xxxxxxxxxxx，期待您的來電！
工作日志管理制度篇八
1.1工作日志是實(shí)施目標(biāo)管理的一個(gè)工具,方便上級(jí)快速了解下屬工作情況和工作狀態(tài),及時(shí)掌握主要工作目標(biāo)落實(shí)和重點(diǎn)工作任務(wù)完成情況,督促、指導(dǎo)、激勵(lì)員工努力提高技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì),改進(jìn)工作方法、提高工作效率,有效達(dá)成工作目標(biāo)。
1.2工作日志幫助員工學(xué)會(huì)時(shí)間管理,做到事事有計(jì)劃、有安排,明確工作方向和節(jié)奏,加強(qiáng)自我監(jiān)督,培養(yǎng)自我總結(jié)與規(guī)劃的習(xí)慣,提升工作能力。
1.3工作日志建立上下級(jí)間一種正式書面溝通方式,有利于提升組織績效。
1.4記錄工作日志,有利于崗位工作交接、工作追溯,形成員工工作檔案和公司成長檔案。
2填寫要求。
2.1工作日志需按公司統(tǒng)一發(fā)放的工作日志本和規(guī)定格式來填寫。
2.2工作日志原則上采用每日8小時(shí)工作制記錄,應(yīng)當(dāng)連續(xù)記錄,寫清工作時(shí)間和工作內(nèi)容,應(yīng)保持記錄全面完整、及時(shí)真實(shí)、字跡清楚、表述準(zhǔn)確。
2.3各部門根據(jù)部門職責(zé)和《崗位說明書》自行制定工作日志填寫內(nèi)容和檢查規(guī)定。
工作日志填寫內(nèi)容包括但不限于:當(dāng)日工作計(jì)劃、每時(shí)段工作內(nèi)容,完成情況,重大事件的記錄,問題的處理,工作總結(jié)及心得體會(huì)等,即什么時(shí)間,什么地點(diǎn),辦了什么事,經(jīng)過怎樣,結(jié)果怎樣,未完成什么原因等。
3檢查與考核。
3.1工作日志實(shí)行逐級(jí)檢查制度。部門經(jīng)理對(duì)本部門員工執(zhí)行周(每周一對(duì)上周)工作檢查、批閱;總經(jīng)理對(duì)經(jīng)理級(jí)人員執(zhí)行月(每月10號(hào)前對(duì)上月)檢查、批閱。對(duì)于檢查工作日志發(fā)現(xiàn)問題的,及時(shí)交流溝通,輔導(dǎo)下屬。
考核內(nèi)容考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重分值。
規(guī)范性是否按照規(guī)定要求來填寫30。
真實(shí)性記錄工作內(nèi)容是否真實(shí)30。
完整性記錄的全面性、是否有關(guān)鍵工作事項(xiàng)沒有記錄20。
提交及時(shí)性是否按規(guī)定時(shí)間提交20。
等級(jí)a+ab+bc+cd。
分?jǐn)?shù)。
3.3工作日志作為員工績效考核的一個(gè)重要方面(占考核權(quán)重20%),員工季度考核工作日志的分值為日常累計(jì)工作日志評(píng)分的平均分。
3.4總經(jīng)辦每個(gè)季度抽查一次各部門員工工作日志記錄和上級(jí)對(duì)下級(jí)工作日志檢查評(píng)閱情況。
4審閱權(quán)限。
總經(jīng)理可以查閱所有日志,經(jīng)理級(jí)可以查閱所在部門所有日志,直線上級(jí)可以查閱下屬日志?？偨?jīng)辦主任可以查閱各部門經(jīng)理級(jí)以下員工工作日志。
5印制、領(lǐng)取、提交、保管。
5.2工作日志由所在部門經(jīng)理每月統(tǒng)一向總經(jīng)辦領(lǐng)取一次。
5.3經(jīng)理級(jí)工作日志每月6號(hào)前提交總經(jīng)辦,由總經(jīng)辦統(tǒng)一交總經(jīng)理審閱,11日返本人。
5.4部門人員工作日志由本部門保管,年底統(tǒng)一上交總經(jīng)辦存檔保管。
6附則。
本規(guī)定自20xx年9月試行,由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋和修改。
工作日志管理制度篇九
工作日志管理制度導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《工作日志管理制度》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：對(duì)于加強(qiáng)公司的管理，提高工作效率，管理好工作日志很重要，需要制定一些相應(yīng)的管理制度。我為你整理了，希望你喜歡。篇一一、目的推行工作日志制度，便于了解公司各部...對(duì)于加強(qiáng)公司的管理，提高工作效率，管理好工作日志很重要，需要制定一些相應(yīng)的管理制度。我為你整理了，希望你喜歡。
篇一一、目的推行工作日志制度，便于了解公司各部門的工作狀況、工作效率以及工作中存在的困難和問題，從而及時(shí)采取相應(yīng)的措施給予正確、有效的指引和妥善的解決，以確保在分工協(xié)作以及明確崗位工作職責(zé)基礎(chǔ)上，強(qiáng)化執(zhí)行，提高效率，進(jìn)一步規(guī)范管理。
同時(shí)，工作日志制度也利于員工對(duì)自己工作內(nèi)容和工作過程等方面進(jìn)行全面的了解，并且通過自我監(jiān)督和。
總結(jié)。
提出合理化建議明確工作目標(biāo)突出工作重點(diǎn)合理規(guī)劃工作日程和流程養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣提高個(gè)人工作技能和能力。
此外，工作日志制度是公司管理體系的一個(gè)重要組成部分，績效管理的原始依據(jù)之一。
二、范圍。
1.本管理制度適用于各部門經(jīng)理及以下各層次管理人員、正式和實(shí)習(xí)期員工。
2.本管理制度規(guī)定了上述人員每天必須填寫工作日志。
三、
原則1.真實(shí)性:真實(shí)、客觀填寫《工作日志》相關(guān)內(nèi)容;2.完整性:保證《工作日志》及相關(guān)內(nèi)容填寫的完整性;3.簡明性:《工作日志》的填寫應(yīng)簡明扼要、重點(diǎn)突出，并可按重要性從大到小有序排列;4.及時(shí)性:《工作日志》當(dāng)日及時(shí)填寫;5.權(quán)威性:《工作日志》將作為公司員工月度、季度和年度績效考核及以后人事決策的原始依據(jù)之一存檔。
關(guān)責(zé)任。
五、應(yīng)用1.《工作日志》以電子文檔形式完成并上交。
2.各部門員工每天將填寫的《工作日志》于每天21:00前交至人事行政部，最遲須在次日上午9:00前交人事行政部，(特殊情況未能及時(shí)上交，應(yīng)向負(fù)責(zé)人解釋原因，并在當(dāng)天工作日志表中加以說明。);3.人事行政部每天將收集的《工作日志》交副總經(jīng)理檢查、確認(rèn)、審閱以及指導(dǎo);4.副總經(jīng)理自行安排對(duì)各部門員工工作日志的檢查、確認(rèn)、審閱以及指導(dǎo)工作。
六、管理措施1.人事行政部對(duì)員工的《工作日志》依部門分類、分級(jí)、分時(shí)間保管，以便于檢索和查閱;2.本管理制度在實(shí)施過程中逐步完善。
3.處罰:對(duì)于不按時(shí)上交《工作日志》且不遵守《》者，每次每項(xiàng)處以20元罰款。
人事行政部篇二為了進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理，提高工作效率，特制定每日工作安排及工作日志制度。
一、總經(jīng)理在每天下班前將當(dāng)日公司的工作完成情況和次日的工作具體安排必須以電子版的形式發(fā)到員工群里。
二、每個(gè)員工必須在下班前必須將自己當(dāng)天的工作日志發(fā)到員工群里。
三、每周六由總經(jīng)理(或總經(jīng)理安排其他員工)把員工群中本周每天公司工作完成情況整理成word文檔，設(shè)立專門文件夾在電腦中保存，同時(shí)打印成紙質(zhì)文件長期保存。
四、對(duì)于目前尚不具備上網(wǎng)條件的員工，可以繼續(xù)執(zhí)行紙質(zhì)工作日志，每天需交總經(jīng)理簽字。
五、若因加班導(dǎo)致無法完成當(dāng)天的工作日志必須再次日10點(diǎn)前補(bǔ)齊。
六、員工請(qǐng)假離開前必須先完成當(dāng)天的工作日志及后續(xù)工作的匯報(bào)和移交。
七、財(cái)務(wù)部要每天下班前將當(dāng)日的支出和收入總和、現(xiàn)有流動(dòng)資金額，單筆500元以上的支出、收入項(xiàng)目應(yīng)收賬款發(fā)董事長qq里。
違反本制度者每次罰款10元，本制度自公布之日起執(zhí)行。
篇三一、目的為了規(guī)范管理，提高工作效率，更好地協(xié)助員工及部門開展日工作總結(jié)，本著突出重點(diǎn)、合理分配、高效執(zhí)行的原則，特制定本制度。
二、適用范圍適用于全體員工。
三、原則1、填寫人需要真實(shí)、客觀的填寫《工作日志》相關(guān)內(nèi)容。
2、合理分配工作權(quán)重，合理安排工作順序。
3、強(qiáng)化層級(jí)管理，加強(qiáng)工作連續(xù)性。
四、操作細(xì)則。
(一)執(zhí)行方法1、每日下班前20分鐘，將工作完成情況及重點(diǎn)工作階段性完成情況填入表內(nèi)。
2、工作內(nèi)容排序：按重要緊急、重要不緊急、緊急不重要、不緊急不重要的順序?qū)⒐ぷ骶幣藕?，并將?quán)重列入表中。
3、工作內(nèi)容描述：每日工作內(nèi)容及完成情況，包括重點(diǎn)工作、日常工作、臨時(shí)交辦工作的記錄，疑難問題的處理。在工作完成情況中要對(duì)工作節(jié)點(diǎn)完成結(jié)果如何，未完成原因進(jìn)行詳細(xì)描述，并將需要資源支持，外部關(guān)系等內(nèi)容如實(shí)填寫。
4、對(duì)于未完成的工作，要對(duì)當(dāng)前完成的程度進(jìn)行描述，并繼續(xù)列入次日工作中，以便保證工作的連貫性。
5、項(xiàng)目相關(guān)人員《工作日志表》應(yīng)與工程日志內(nèi)容吻合。
6、《工作日志表》填寫要字跡清楚、語言簡練、重點(diǎn)突出。
(二)管理要求1、部門管理：直屬上級(jí)必須每日下班前檢查員工《工作日志表》的填寫情況，并簽字，如不能當(dāng)日檢查，則應(yīng)于次日上班第一時(shí)間檢查，并簽字;人力資源部、集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)定期抽查，并對(duì)檢查結(jié)果負(fù)責(zé)。
2、上報(bào)時(shí)間：每月1日15:00前，各部門將部門所有人員月度工作日志收集報(bào)人力資源部，如遇節(jié)假日以人力資源部通知時(shí)間為準(zhǔn)。
3、人力資源部不定期抽查工作日志填寫情況，發(fā)現(xiàn)未按時(shí)填寫，或填寫虛假內(nèi)容將予以處罰(詳見罰則)。
4、《工作日志表》將作為績效考核重要依據(jù)及員工離職交接工作的重要。
依據(jù)。
五、附則1、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)起草并負(fù)責(zé)解釋;2、本制度中罰則部分不排除其他獎(jiǎng)懲制度約束。
篇四一目的為進(jìn)一步提高工作效率，加強(qiáng)公司規(guī)范化管理，形成良好的工作作風(fēng)，做到各項(xiàng)工作年有目標(biāo)、月有計(jì)劃、周有進(jìn)度、日有日志，促進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)，為公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)跟蹤各項(xiàng)工作進(jìn)展，更好、更快的做出決策，特頒布此管理制度。
二適用范圍蘇州雅德安智能化科技有限公司及旗下子公司總經(jīng)理以下的人員。
三工作日志法概述1、工作日志法也稱為現(xiàn)場(chǎng)工作日記法，是在上級(jí)主管人員的領(lǐng)導(dǎo)下由員工本人自行進(jìn)行的一種職務(wù)分析方法。
2、它要求員工在每天的工作過程中記下工作的各種細(xì)節(jié)，以此來了解員工實(shí)際工作的內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利、人際關(guān)系及工作負(fù)荷。
3、采用工作日志法，可在一定時(shí)間內(nèi)獲取第一手資料。認(rèn)真記錄的工作日記可提供大量信息，如計(jì)劃工作質(zhì)量、自主權(quán)、例外事務(wù)的比例、工作負(fù)荷、工作效率、工作中涉及的關(guān)系等。為保證所收集的信息的完整與客觀。
四填寫說明。
1、天天如此，數(shù)年一致的事(如幾點(diǎn)鐘上下班)和不值得一提的小事不必寫。要寫有變化的和有些影響的。
2、嚴(yán)格按照表格填寫，勿遺漏細(xì)節(jié)，保證信息的完整性。
3、如實(shí)填寫，切勿弄虛作假。
4、工作日志應(yīng)在下班前5分鐘填寫。
5、工作日志天天記，不可能寫得很詳細(xì)，像做工作匯報(bào)那樣。只要求把事件記清楚。但應(yīng)當(dāng)注意：單純陳述性內(nèi)容，可以寫得簡略些，不必寫得過于詳細(xì);需要辦理的事要寫得具體些(如情況如何，要求解決什么問題，解決的方法是什么)都要寫明白，以免辦理起來出差錯(cuò)。
五原則1、真實(shí)性：填寫人需真實(shí)、客觀填寫《工作日志》相關(guān)內(nèi)容。
2、簡明性：《工作日志》的填寫應(yīng)簡明、扼要，能說明每個(gè)工作事項(xiàng)的要點(diǎn)、難點(diǎn)、進(jìn)度等即可。
3、實(shí)用性：按重要性、緊迫性對(duì)每項(xiàng)工作排序，然后確定當(dāng)日工作重點(diǎn)，使此項(xiàng)制度確實(shí)能提高工作效率。
4、工作日志嚴(yán)格要求每日填寫。
六提交流程1、在下班前5分鐘時(shí)，回憶當(dāng)日工作完成情況，填寫工作日志、完成度、工作中遇到的問題、需要哪些幫助。
2、上傳服務(wù)器。
七管理措施1、如發(fā)現(xiàn)臆造、編造等虛假填寫公司將進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。
2、如當(dāng)日忘記填寫，次日需補(bǔ)上。
3、工作日志沒有填寫的人員按時(shí)間計(jì)算1天扣款100元，直接從當(dāng)月工資中扣除，前一天工作日志沒有填寫無需扣款。
4、填寫時(shí)語句通順、嚴(yán)禁代人填寫。
八附則1、本制度由行政綜合部負(fù)責(zé)起草及解釋;2、本制度自20xx年8月19日起實(shí)行。
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工作日志管理制度篇十
十四天的假期還是這樣結(jié)束了，這次回北京實(shí)習(xí)說實(shí)話還是沒有準(zhǔn)備好步入社會(huì)。我以為在此之前我可以做好很充分的準(zhǔn)備，但事實(shí)卻于之相反。其實(shí)也很是期待明天去酒店報(bào)到，看看未來半年生活的環(huán)境是怎么樣。
實(shí)習(xí)開始之前上天還要給我點(diǎn)小麻煩，因?yàn)樘鞖庠蚝桨嘌诱`，不知道什么時(shí)候才能到北京啊啊??！帝都下住暴雨呢最討厭下雨的天氣。剛到酒店躺下就遇到了很好的姐姐=3=，希望等一下航空公司會(huì)打電話叫我們起來，不想明天遲到啊tt經(jīng)過這件事讓我意識(shí)到真的是做每件事之前都要提前到場(chǎng)，因?yàn)闀?huì)有很多我們都不可預(yù)見的因素會(huì)阻止我們前進(jìn)的腳步。
終于坐上灰機(jī)了，明天不用遲到，等下希望可以在飛機(jī)上好好睡一覺，迎接明天的新生活?。?！我不想在苦逼生活開始之前說些喪氣話，這樣只會(huì)令自己更難過，去創(chuàng)看看吧，看看外面的世界究竟是怎樣。
終于有時(shí)間停下來寫這個(gè)東西，前幾天去看酒店宿舍，真不是人住的。地方偏僻并且進(jìn)去還要趟小河（連天下雨污水排不出去）。當(dāng)初說是有彩電有空調(diào)還地上賓館，但第一次知道了這些條件全都滿足還是可以很差，也第一次知道原來社會(huì)真的有上下層之分。就是在第一天我也是第一次真心感謝父母給了我這么好的生活條件。
初進(jìn)宿舍看見個(gè)女孩莫約準(zhǔn)備出門的樣子，跟她聊了幾句才知道我們是同個(gè)部門。當(dāng)天晚上的宿舍還算熱鬧，來了好多竄寢的到我們這看電視，雖是熱鬧但我心里還是不禁感到凄涼。這種環(huán)境發(fā)霉的墻壁潮濕的地板還有那看起來不怎么結(jié)實(shí)的床，叫我怎么能和她們一樣那么開心？是不是在這環(huán)境下對(duì)她們來說已經(jīng)算是好的了？我不知道怎么去平復(fù)現(xiàn)在的心情，只是再也不可能跟以前一樣了吧。
第一天去酒店報(bào)到的時(shí)候，人力的人很好。也是到那個(gè)時(shí)候才知道其實(shí)實(shí)習(xí)部門是可以自己選擇的。原來以為咱酒店中餐廳的人不多而選擇了中餐，沒想到這幾天忙翻了，每天都在練端托盤，看到別人拿個(gè)托盤上了一大堆東西真的想不明白這是怎么辦到的。
其實(shí)在酒店里大多數(shù)都是實(shí)習(xí)生，同樣都是學(xué)生怎么差距就那么大呢？他們總是跟我說習(xí)慣就好，可是這種東西真的能習(xí)慣嗎？我不知道。期待下周的表現(xiàn)。
還是很不習(xí)慣宿舍的臟亂差，要不是酒店說快搬家了也許我早就選擇換酒店。作為一個(gè)外地人在陌生的城市，租個(gè)房子住還是很不容易的，我也不想為了實(shí)習(xí)而把大把的鈔票花在房子上。再說別人能住為什么我就不能??？還是忍忍吧，希望能快點(diǎn)般宿舍！
張主管告訴我上班最好不要戴眼鏡，沒辦法，趁著中午休息的時(shí)候去配了副隱形。但可惜啊，眼睛太敏感戴不進(jìn)去。這正好免除了我要帶隱形的厄運(yùn)。
二天早上打掃到那間包廂一定是苦不堪言吧。還有的就是土大款，以前沒有實(shí)習(xí)之前就是不喜歡這種類型的人，現(xiàn)在服務(wù)過才知道這其中的原由啊。我不想在這里多說什么，總覺得說多了喪氣話會(huì)給別道德同學(xué)也帶來影響，好的東西大家可以一起分享，壞的就沒有必要了吧！因?yàn)榻酉聛淼穆愤€很長呢。
對(duì)方的號(hào)碼和名字，雖然不知道有什么用但也過一下癮吧。但沒有想到的是晚上張主管找我們幾個(gè)談了下心。
很尷尬。這個(gè)點(diǎn)我們也想過，可是有些事情如果自己真的是不喜歡就不要去做了吧，有些把握事情可以成功就要勇敢提出來，什么堅(jiān)持都滾一邊去吧。
因?yàn)檎嬗锌床贿^眼的人，不想和這種人呆在一起，也真的不想每天上兩頭班還有一周只休一天的日子，就讓我們把部門給換了吧！
這酒店的效率真心是慢，情況反映了一遍又一遍，過了那么多天還是沒有把結(jié)果告訴我們，這是鬧哪般？瞬間就感到人力的大叔真是無能啊。
中午的時(shí)候還碰上了土大款，我們餐廳的點(diǎn)菜師還被吃了豆腐，在這里提醒廣大在外實(shí)習(xí)的女同胞們，咱還是呀學(xué)會(huì)好好保護(hù)自己呀。真心受不了那種客人的嘴臉，蒼天啊快讓我換部門吧！
這些天在中餐里還是負(fù)責(zé)傳菜，過幾天應(yīng)該就能到外面服務(wù)客人了。想來還是緊張，每到忙得不可開交，不知道到時(shí)候的我是否也忙得過來。有空的時(shí)候我們就練端托盤，最近手臂也不像原來那么酸疼了但終究有些不適應(yīng)。今天我發(fā)現(xiàn)我拿盤子的手已不再像之前那樣酸痛了，說明我已經(jīng)在慢慢適應(yīng)工作的這種方式。我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先；每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
換部門的事終于定下來了，明天就要去西餐上班，聽說西餐廳比中餐閑很多，不知道是不是真的?，F(xiàn)在心里總有些小激動(dòng)，畢竟是一個(gè)人去那，這一次就真的是一個(gè)人在陌生的環(huán)境中打滾了。我不后悔，也不害怕。
突然發(fā)現(xiàn)每次一到放假就回學(xué)校，還記得當(dāng)初說過實(shí)習(xí)后不會(huì)回來要在外面瘋玩的?？磥碛忠簧嵊褌兂靶α?。宿舍里還有人，所以我們宿舍不會(huì)像其他宿舍那么臟。每次回來都可以見到同學(xué)，看來大家都對(duì)學(xué)校很想念呢。是外面的環(huán)境太差以至于讓我們有了對(duì)比吧。外面人心險(xiǎn)惡大學(xué)校園里還算是單純，畢竟沒有那些想害你的人。
今天有機(jī)會(huì)坐下來寫日志是因?yàn)榻裉烊ノ鞑蛨?bào)到主管就讓我休息了，說實(shí)話咱西餐的主管給我感覺人很好，至少比中餐的一個(gè)女主管好多了。西餐的第一天比我想像的好很多。大部分都是實(shí)習(xí)生并且也都是其他學(xué)校的，對(duì)此能感到很欣慰。但一天是不能看出人的人品怎樣，以后的日子無論如何我相信比在中餐的時(shí)候好過。
休息了兩天腿也不酸腰也不疼了。早上6點(diǎn)半的班還是有點(diǎn)吃不消，畢竟這是要長時(shí)間的早起啊。西餐這個(gè)團(tuán)隊(duì)給我的第一印象還是散漫，客人有需求的時(shí)候當(dāng)做沒看見。這是讓我想不到的一個(gè)現(xiàn)象，我想他們并不了解實(shí)習(xí)的含義，只是要混個(gè)文憑就好了吧。視而不見，我想哪個(gè)客人看了都會(huì)心寒的吧。早上吃早餐的客人確實(shí)是多，三四百人，我們也確實(shí)忙不過來。
第一天上班就要我倒咖啡茶，剛開始確實(shí)有點(diǎn)不好意思開口，索性后來都習(xí)慣了，手臂酸痛就是倒咖啡茶的缺點(diǎn)。但西餐有時(shí)候確實(shí)是閑，早餐時(shí)間一過后就一般沒有什么事做了。而我們一般都是擦擦桌子椅子。還有的就是喜歡扎堆聊天。主管也對(duì)我們很好，給我們聊天只要不太顯眼就成。
從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度；知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí)，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。有兩個(gè)同學(xué)換酒店了，確實(shí)感到莫名的傷感，但不管前方的路怎么樣我也要堅(jiān)持地走下去。
漸漸地，在工作中我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則；服務(wù)賓客的程序；服務(wù)中工作細(xì)則；宴會(huì)出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng)；換煙灰缸的重點(diǎn)；點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí)；處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧；餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
工作日志管理制度篇十一
來公司這么長時(shí)間了，今天頭一次享受放假的樂趣。因?yàn)楣镜靥幗紖^(qū)，所以我選擇了回學(xué)?？纯?。走在回寢室的路上，心情格外的舒暢，也許是前段時(shí)間的壓力太大吧?；氐剿奚峥吹搅耸煜さ耐瑢W(xué)，真的感覺特別的溫暖。大家有坐在一起談天說地，談理想，談工作,談?dòng)螒颉鋈挥X得這種感覺很久違了。也許是自己的心里還沒有適應(yīng)過來吧。畢業(yè)實(shí)習(xí)就是這樣一個(gè)過程，把我們從學(xué)生的角色慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ魅耸炕蛘哒f是上班族。這個(gè)過程也許很輕松，也許很痛苦。在學(xué)校，我們面臨的問題和接觸的人都很簡單，沒有什么利益沖突之類的，更別說什么勾心斗角的了。但踏入社會(huì)就不同了，你得去學(xué)習(xí)一些社會(huì)上的生存法則，社會(huì)里的人的層次，背景什么的都很復(fù)雜，如果你不去學(xué)習(xí)那些潛在的規(guī)則，你總將會(huì)被淘汰。工作后真的不再像以前那么無憂無慮了，你的學(xué)會(huì)面對(duì)工作中遇到的問題，還得處理好和同事以及上司的關(guān)系。
社會(huì)是個(gè)復(fù)雜的群體，我們要對(duì)自己有信心，努力學(xué)習(xí)生存法則，努力去適應(yīng)社會(huì)。為自己，為同學(xué)，為我們年親的一代，加油!
放假歸來，心情輕松了許多，我又以飽滿的熱情投入到工作中。經(jīng)過將近兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我對(duì)出入庫的相關(guān)作業(yè)流程基本熟悉了。于是我和同事三個(gè)人開始商量排班的事情，我們?nèi)齻€(gè)人白、晚班輪休。排班后每個(gè)人的休息時(shí)間相對(duì)來說更多也更集中了。這里的同事都很好，一個(gè)同事和看倉庫的賈叔都住倉庫里，所以我上班的時(shí)候，他們沒事就在旁邊給我把關(guān)，當(dāng)我遇到不懂的事情，我就可以找他們幫忙解決，這使得我的工作有了很快的進(jìn)步。非常感謝同事的幫助!
經(jīng)過前段時(shí)間的操作和培訓(xùn)，下午經(jīng)理給我們一起來實(shí)習(xí)的其他同事進(jìn)行了一場(chǎng)考試。基本都是關(guān)于倉庫日常作業(yè)中的一些細(xì)節(jié)問題和運(yùn)單填寫的試題。我們每個(gè)人一份試卷，答題時(shí)間為30分鐘。通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的操作過程和老員工在工作的一些指導(dǎo)意見的回憶，很快我就答完了。經(jīng)理開了我的試卷，略略點(diǎn)頭。除了少許地方答得不太完整，總體情況還是比較滿意的。此次考試是公司對(duì)我們這些新人前段時(shí)間實(shí)習(xí)成果的一次檢驗(yàn)?？荚嚨膬?nèi)容都是日常工作中可以碰到的，只要你細(xì)心觀察并認(rèn)真的實(shí)踐操作過，答題還是比較容易的?？荚囀墙裉觳磐ㄖ模覀兌几杏X到有些措手不及。此次考試有效的警示了我們，在日常的工作中一定要認(rèn)真去學(xué)習(xí)，不懂的地方一定要搞清楚，就算以后有再多的考核都會(huì)迎刃而解的。
經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個(gè)崗位，同時(shí)也對(duì)倉儲(chǔ)有了更深的認(rèn)識(shí)。在公司偶爾也會(huì)出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵(lì)與幫助，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的，閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓讓俺們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做的不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，去令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
工作日志管理制度篇十二
對(duì)于民情走訪，我們中很多人開始都有些不以為然的想法，認(rèn)為自己不過一普通干部，無職無權(quán)，捐個(gè)區(qū)區(qū)兩三百元，對(duì)那些深陷貧困的農(nóng)家根本起不了什么作用；然而，兩個(gè)月來，或是與市縣部門的領(lǐng)導(dǎo)“二對(duì)一”幫扶，或是個(gè)人走訪，三家村九戶人家進(jìn)行了走訪。當(dāng)我走進(jìn)鄉(xiāng)親們的家門時(shí)，內(nèi)心卻不能不被他們的遭遇、他們的堅(jiān)韌、他們的善良深深震動(dòng)。
終于找到三家村外坪子組王福保家時(shí)，還是春寒料峭的4月，這個(gè)70歲的老漢正在屋下面的田里掌犁耙。看到有人來，王福保拖著泥腿上了岸。他的老伴佝僂著腰，用手使勁揩揩碗，顫顫巍巍的泡茶端出來。兩層樓的紅磚屋沒有粉刷，屋內(nèi)地面坑坑洼洼，廳屋的神臺(tái)上擺著一張年輕的遺象。那是他們的兒子，2018年患尿毒癥去了。兒媳從此再無音沓。兩個(gè)孫子，就跟著老人過活，15歲的孫女王倩在寶農(nóng)學(xué)校讀初二，8歲的孫子王可在神沖完小讀三年級(jí)。為了供孫女孫子讀書，給老伴看病，維持一家人生活，老人作了十多畝雙季稻。王福保說：“我們老了，又有病，這倒也沒什么，人總是要死的；就是兩件事放不下啊，一是欠的帳還沒有還清，二是兩個(gè)細(xì)伢子造孽啊。好在政府、村上對(duì)我們都還關(guān)心。你們做好事，我們記住了?！?BR> 是的，作為基層干部，我們的力量微薄。但是，我們都有一顆心，能夠用心去體會(huì)，用心去交流，用心去改變。民情走訪和困難幫扶不是一道一筆揮就的輕松試題，而是檢驗(yàn)我們是否和群眾還保持著血肉聯(lián)系的莊嚴(yán)問卷。鄉(xiāng)親們最看重的，也就是我們?cè)谶@張卷紙上傾注了多少真心啊。
工作日志管理制度篇十三
今天帶我實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)的是趙經(jīng)理，他負(fù)責(zé)的主要是xx銀行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，對(duì)客戶進(jìn)行理財(cái)，理財(cái)規(guī)劃是指工行理財(cái)團(tuán)隊(duì)根據(jù)您的現(xiàn)有資產(chǎn)狀況、未來收支狀況以及風(fēng)險(xiǎn)偏好為基礎(chǔ)，通過按照科學(xué)的方法重新擺布資產(chǎn)、運(yùn)用財(cái)富，助您更好的管理財(cái)富、實(shí)現(xiàn)理財(cái)和生活目標(biāo)的服務(wù)。
對(duì)于為客戶理財(cái)規(guī)劃首先要了解客戶，例如客戶的用于理財(cái)?shù)馁Y金額度、活期定期存款額度、理清客戶的理財(cái)目標(biāo)（知道客戶想要干什么，有什么樣的生活目標(biāo)和理財(cái)目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是一個(gè)量化的目標(biāo)，需要具體的金額和時(shí)間）、客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好（不做不考慮任何客觀情況的風(fēng)險(xiǎn)偏好的假設(shè)，例如，有的客戶因?yàn)樽约浩糜陲L(fēng)險(xiǎn)較大的投資工具，把錢全部都放在股市里，而沒有考慮到他有父母、子女，沒有考慮到家庭責(zé)任，這個(gè)時(shí)候他的風(fēng)險(xiǎn)偏好偏離了他能夠承受的范圍）?？蛻粜枰顚懴嚓P(guān)資料，然后理財(cái)師通過個(gè)人客戶營銷管理系統(tǒng)，判定客戶所屬投資種類，從而為客戶制定相應(yīng)理財(cái)方案。
目前xx行正努力開發(fā)財(cái)富客戶。工行財(cái)富管理服務(wù)面向個(gè)人金融資產(chǎn)達(dá)100萬元人民幣(含等值外幣)的人群，實(shí)現(xiàn)了簽約、個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、財(cái)富規(guī)劃、資產(chǎn)管理、投資組合執(zhí)行情況報(bào)告等系列服務(wù)，首先，通過財(cái)務(wù)分析和風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)，財(cái)富客戶可享受量身定制個(gè)性化的綜合理財(cái)與保險(xiǎn)方案，同時(shí)，客戶經(jīng)理可為其提供投資產(chǎn)品組合和專屬的理財(cái)、保險(xiǎn)產(chǎn)品，并借助基金專戶理財(cái)、券商定向理財(cái)?shù)绕脚_(tái)，提供個(gè)性化的資產(chǎn)管理服務(wù)。此外，財(cái)富客戶還可享受貴賓通道、費(fèi)率優(yōu)惠、融資便利等增值服務(wù)，有跨國理財(cái)需求的財(cái)富客戶，還將享受跨境賬戶代理見證開戶等境內(nèi)外聯(lián)動(dòng)金融服務(wù)。工行還在國內(nèi)率先推出帶有芯片和磁條的雙介質(zhì)高端借記卡，作為財(cái)富管理簽約客戶的尊享識(shí)別介質(zhì)。
投資理財(cái)產(chǎn)品主要有：國債、基金、證券、保險(xiǎn)、外匯買賣、黃金買賣。目前xx銀行代理435只基金銷售。選擇基金要看公司規(guī)模、以及、基金經(jīng)理的資歷等等。
xx銀行的主要理財(cái)產(chǎn)品業(yè)績比較好的是“靈通快線”——固定期限超短期人民幣理財(cái)產(chǎn)品（七天滾動(dòng)型），適宜交易的戶型保守型、穩(wěn)健型、平衡型、成長型、進(jìn)取型的個(gè)人客戶，購買起點(diǎn)金額5萬元（追加認(rèn)購金額為1千元的整數(shù)倍），本產(chǎn)品主要投資于國債、央行票據(jù)、政策性金融債、企業(yè)債等債券、回購、股票收益權(quán)信托融資項(xiàng)目、股權(quán)融資信托項(xiàng)目、股票回購信托項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)企業(yè)信托融資項(xiàng)目、票據(jù)信托融資項(xiàng)目、貨幣市場(chǎng)基金和債券型基金、以及新股申購等其它投資管理工具。
如今中間業(yè)務(wù)以成為商業(yè)銀行的重要利潤來源，也是衡量銀行創(chuàng)新能力的重要指標(biāo)，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)就是其發(fā)展中間業(yè)務(wù)的重頭戲，所以個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展空間。
工作日志管理制度篇十四
前不久學(xué)院召開了一個(gè)畢業(yè)生動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上老師做了畢業(yè)論文的相關(guān)部署工作。很快的，學(xué)院里的參考題目就出來了，大家開始了選題。我平時(shí)也比較喜歡關(guān)注網(wǎng)絡(luò)反腐的一些相關(guān)知識(shí)，平時(shí)也會(huì)經(jīng)常上相關(guān)的論壇了解網(wǎng)絡(luò)反腐發(fā)展情況，了解最新的網(wǎng)絡(luò)信息。在老師提供的選題中，有關(guān)于這方面的題目是《網(wǎng)絡(luò)反腐在反腐倡廉中的作用研究》，這個(gè)題目和我想要寫的比較相關(guān)，選題確定后，指導(dǎo)老師馬上就給我們開了個(gè)會(huì)，布置了相關(guān)的任務(wù)，告訴我們每個(gè)階段需要做的事情，要注意哪些事情，還告訴我們一些查找資料以及論文寫作的小技巧。接下來的主要任務(wù)就是查找資料，做讀書筆記以及外文翻譯。
上周指導(dǎo)老師把我們召集起來開了個(gè)會(huì)，布置了相關(guān)的工作。這周一我們就收到了指導(dǎo)老師任務(wù)書。知道了自己具體需要完成哪些工作。這幾天一直都在忙著查找資料。一開始的時(shí)候毫無頭緒，后來我先自己理順?biāo)悸?，?gòu)思了論文的方向，然后確定自己查找資料的方向！這些天基本上都是在圖書館查閱資料，把一些認(rèn)為有用的東西先摘抄下來?；厮奚岷罄镁W(wǎng)絡(luò)查找電子文獻(xiàn)。這樣子積累下來的'資料很多，怎么篩選呢？我主要找那些知名學(xué)者或者是核心期刊的，當(dāng)然其他的也稍微看下，讓自己積累更多的素材。這樣子找出來的資料還是很多，我將它們進(jìn)行歸類，比如這篇文獻(xiàn)主要是分析原因的，另外一篇更側(cè)重的是提解決方案的。給這些文獻(xiàn)進(jìn)行歸類，總結(jié)出他們的主題內(nèi)容，為接下來的開題報(bào)告的撰寫奠定基礎(chǔ)，而且通過總結(jié)可以加深對(duì)當(dāng)前研究情況的理解，發(fā)現(xiàn)目前研究缺漏的角度，為自己的論文撰寫提供新思路。在查找中文文獻(xiàn)的同時(shí)我還通過谷歌學(xué)術(shù)搜索和圖書館的外文文獻(xiàn)資源找到了符合要求的外文文獻(xiàn)并且做完了翻譯工作。文獻(xiàn)基本上收集完了，讀書筆記也寫得差不多了，接下來要準(zhǔn)備開題報(bào)告了，同時(shí)我想我還是需要不斷的搜索文獻(xiàn)，以便讓自己保持在狀態(tài)內(nèi)。
上次開會(huì)的時(shí)候老師說這個(gè)月要把開題報(bào)告交給她，還給我們列了一些詳細(xì)的要求。文獻(xiàn)找完了，通過閱讀這些找到的參考文獻(xiàn)，了解到了網(wǎng)絡(luò)反腐的現(xiàn)狀，同時(shí)也對(duì)之前的一些學(xué)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)反腐方面的研究有了一定的認(rèn)識(shí)。我自己對(duì)于論文的寫作也有了一定的方向，這時(shí)候就開始寫開題報(bào)告了！開題報(bào)告要求我們把選題目的，當(dāng)前的研究狀況以及自己的寫作方向都做相應(yīng)的說明。由于之前都沒有接觸過比較正式的論文的寫作。對(duì)論文的寫作還是比較迷茫。這時(shí)候我想到了老師，我把自己的想法以及遇到的困難及時(shí)和老師溝通，在老師的指導(dǎo)下我才順利開始了開題報(bào)告的撰寫。由于在之前就把不同的文獻(xiàn)進(jìn)行歸類并且總結(jié)出他們的主要觀點(diǎn)，所以在寫文獻(xiàn)綜述的時(shí)候就省去了很多麻煩。后來我把開題報(bào)告發(fā)給老師看的時(shí)候，老師說寫得不錯(cuò)，但是再往后一看，老師給我做了許多批注，原來還有這么多地方是要修改的。修改的地方很多都是由于自己的粗心導(dǎo)致錯(cuò)誤的，老師很細(xì)心的都給我指出來。修改完發(fā)給老師看了，不知道能不能通過。接下來就要寫細(xì)綱了，這才是真正體現(xiàn)我的論文思路的時(shí)候，希望前面做的努力可以為后面的寫作提供很好的幫助。
工作日志管理制度篇十五
現(xiàn)在工作還在繼續(xù)，我想到能說的就這些，相信大家看到了也會(huì)有一些了解~不知道下個(gè)月北分還會(huì)不會(huì)再招一批實(shí)習(xí)生，不過可以告訴大家，實(shí)習(xí)畢竟能讓我們更多的了解銀行的工作，不管去了是打雜還是干活，都能接觸到、了解到銀行的工作氛圍，對(duì)我們以后的工作非常有幫助。
工作日志管理制度篇十六
在廣交會(huì)開始之前禮賓部工作強(qiáng)度不是很大，早班的主要工作是派送報(bào)表和報(bào)紙，其余時(shí)間需要在酒店正門口當(dāng)迎賓員為客人開門和提供咨詢，或者是在車道給客人叫出租車，還有派送房間留言、信件和便條。廣交會(huì)開始之前有幾天工作強(qiáng)度比較大，主要是酒店的本田長駐客需要從酒店搬到酒店的公寓上，因此需要大量人手搬運(yùn)行李。廣交會(huì)開始之后工作強(qiáng)度明顯加大，早班時(shí)除了廣交會(huì)開始前的常規(guī)工作外，checkout的客人明顯增多，因此要幫客人幫運(yùn)行李到出租車上或者是到琶洲會(huì)館和流花會(huì)館的大巴車上，因此輪班休息時(shí)間明顯減少。中班時(shí)主要是下午五點(diǎn)到晚上八點(diǎn)鐘時(shí)協(xié)助從兩個(gè)展館回來的客人卸下行李，幫checkin的客人拉行李到行李房并做好登記。而廣交會(huì)期間，因?yàn)榫频耆耸植粔颍疫€幾次被派到白云機(jī)場(chǎng)和深圳福永碼頭接送客人。
行李員的工作環(huán)境主要在酒店大堂禮賓部前臺(tái)的行李寄放處、酒店正門和門外車道上，如果派送報(bào)紙報(bào)表和客人留言包裹等物品，則會(huì)到達(dá)酒店的各個(gè)部門和不同樓層。
其他客人：交易會(huì)開始前以香港客人為主，交易會(huì)開始后以歐美客人為主。
評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)以工作態(tài)度、工作內(nèi)容、與上級(jí)員工的關(guān)系、不斷學(xué)習(xí)的能力等方面，每日工作的評(píng)估則會(huì)具體細(xì)化到以下方面：
1、上下班時(shí)間是否準(zhǔn)時(shí);。
2、是否有客人投訴;。
3、行李的寄存問題是否出現(xiàn)差錯(cuò);。
4、報(bào)紙報(bào)表派送是否到位，是否有部門投訴;。
5、酒店其他上級(jí)對(duì)行李員的評(píng)價(jià);。
6、是否有與直接上級(jí)和其他員工沖撞的行為，是否服從直接上級(jí)工作的分配等。
從4月2日被碧桂園集團(tuán)的專用巴士接到鳳凰城，便開始了我的一個(gè)月實(shí)習(xí)生活，工作的時(shí)間并沒有按星期形成規(guī)律，而是按照酒店的經(jīng)營狀況來排班表。其中3日和4日參加上崗前的培訓(xùn)，5日迎來了第一個(gè)休息日。從6日開始正式上班，6日至8日上d班(9：00-17：30)，9日和10日上a班(7：00-15：30)，11日迎來第二個(gè)休息日。從12日開始連續(xù)上了10天的a班直至21日。在交易會(huì)換展期，我又迎來連續(xù)的也是最后的兩個(gè)休息日——22日和23日，從24日開始我又連續(xù)上了6天的b班(15：30-23：30)直至29日，而最后一天30日又換上a班。這一個(gè)月中從3日開始總共培訓(xùn)時(shí)間是兩天，休息時(shí)間是4天，上班時(shí)間是22天。
附：酒店前廳禮賓部班次表：
a班：7：00-15：30;b班：15：30-23：30;c班：23：30-次日7：00;d班：9：00-17：30;ab班：11：00-19：30;e班：7：00-11：00和15：00-19：30。
每天作息規(guī)律：
每天的休息規(guī)律根據(jù)班次的不同而有很大的區(qū)別，我在實(shí)習(xí)期間上過三個(gè)班次，下面我將根據(jù)各個(gè)班次列出每天的休息規(guī)律：
班次起床。
時(shí)間早餐。
時(shí)間午餐。
時(shí)間午睡。
時(shí)間晚餐。
時(shí)間夜宵。
時(shí)間睡覺。
時(shí)間。
在每天的八個(gè)半小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)有半個(gè)小時(shí)是用餐時(shí)間，其中上a班的午餐時(shí)間和b班、d班的晚餐時(shí)間需要領(lǐng)班根據(jù)工作量大小和人員的的安排來確定。此外，上a班時(shí)由于同宿舍其他同學(xué)大多數(shù)班次與我不同，晚上偶會(huì)被吵醒導(dǎo)致休息不夠，因此下午四點(diǎn)鐘開始的午睡必不可少。而上b班時(shí)晚上的夜宵同樣必不可少。
工余的生活、學(xué)習(xí)及娛樂情況：
工余的生活以及學(xué)習(xí)娛樂情況同樣是根據(jù)不同班次來確定的。剛開始上d班時(shí)晚上大多時(shí)間都要學(xué)習(xí)一兩小時(shí)的酒店英語和花半小時(shí)的時(shí)間寫實(shí)習(xí)日志。等到上a班時(shí)吃完晚飯七點(diǎn)多打乒乓球幾乎成了每天的必修課，運(yùn)動(dòng)量不大的乒乓球運(yùn)動(dòng)對(duì)每天酸痛的腳是很好的放松。此外，晚上有時(shí)還和同事一起到不遠(yuǎn)的新塘鎮(zhèn)或是鳳凰城的交通中心逛超市、買份報(bào)紙。等到上b班時(shí)，由于班次時(shí)間安排的原因，娛樂學(xué)習(xí)的時(shí)間就基本沒有了。而在僅有的幾個(gè)休息日里，則去了兩次廣州市區(qū)，這對(duì)平時(shí)相對(duì)習(xí)慣了的酒店工作生活是很好的調(diào)節(jié)。
廣州鳳凰城酒店的工資是按照每天的工時(shí)來計(jì)算的，在總共的22個(gè)工作日當(dāng)中，算上加班時(shí)間，我的總工時(shí)是177.5小時(shí)，而按照酒店實(shí)習(xí)生6元/小時(shí)來計(jì)算，整個(gè)實(shí)習(xí)期間我的工資是1065元，因此鳳凰城酒店在學(xué)院所找的八家實(shí)習(xí)酒店當(dāng)中工資待遇算是最好的。而我的實(shí)習(xí)崗位是行李員，因此整個(gè)四月我還有322元小費(fèi)的額外收入。
由于我們只是交易會(huì)期間的實(shí)習(xí)生，因此無法享受到酒店正式員工所享有的五險(xiǎn)一金各類保險(xiǎn)和基本工資+季度獎(jiǎng)金+年終3薪(15個(gè)月的工資)等其他福利待遇，只享有工傷賠償和醫(yī)療保險(xiǎn)的福利待遇。
我們?cè)邙P凰城酒店實(shí)習(xí)期間的餐飲住宿是酒店全包。餐飲包括每天四餐，早餐和夜宵條件比較好，午餐和晚餐條件比較一般，菜式和菜量比較少。但交易會(huì)期間職廚每天每餐都會(huì)有牛奶或水果提供，情況有所改觀。住宿條件則是集體宿舍，9個(gè)來自同個(gè)學(xué)院的同學(xué)住在同一間宿舍，沒有獨(dú)立的衛(wèi)生間和浴室，剛開始會(huì)覺得條件比較簡陋，但是經(jīng)過一個(gè)多星期習(xí)慣之后覺得這是最基本要克服的困難，因此這樣的住宿條件也是可以接受的。
由于春交會(huì)的特殊關(guān)系，因此休假并不是按照每個(gè)星期的固定規(guī)律來休假的(平時(shí)酒店正式員工則是每個(gè)星期每個(gè)人都有固定的一個(gè)休息日，廣交會(huì)期間禮賓部正式員工沒有休息日)，而我作為實(shí)習(xí)生分別在5日、11日、22日和23日(22日和23日是換展期)休息四天。
對(duì)實(shí)習(xí)崗位工作的期望與現(xiàn)實(shí)差距的評(píng)價(jià)：
在實(shí)習(xí)之前對(duì)五星級(jí)涉外酒店的期望確實(shí)是比較高的，我的父親經(jīng)常出入五星級(jí)酒店，有時(shí)回來帶來很精美的酒店宣傳冊(cè)，每每看到香格里拉酒店精致的日歷或是索菲特酒店精美的禮品時(shí)，當(dāng)時(shí)的我天真地認(rèn)為五星級(jí)酒店的所有東西都是完美的——金碧輝煌的大堂，彬彬有禮的服務(wù)員、儒雅的客人，紅酒、鮮花、泳池??豪華的硬件設(shè)施加上完美的軟條件這些都是在我的期望當(dāng)中的，但是當(dāng)我踏上工作崗位時(shí)我卻發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此，提前老化的建筑、復(fù)雜的人際關(guān)系、并非永遠(yuǎn)微笑待人的酒店服務(wù)員??一切都似乎與自己的期望相差甚遠(yuǎn)。于是在我的腦海當(dāng)中必須對(duì)五星級(jí)涉外酒店有一個(gè)新的定位：酒店同樣是社會(huì)上一個(gè)普通的工作場(chǎng)所，更由于其層級(jí)的復(fù)雜使得其人際關(guān)系有著更加的重要性和復(fù)雜性。而在這個(gè)生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程同時(shí)進(jìn)行的特殊行業(yè)中，更讓這個(gè)行業(yè)充滿了特殊性，但是它不可能是完美的。
對(duì)工作流程的評(píng)價(jià)：
附：前廳禮賓部介紹：
廣州鳳凰城酒店前廳部包括：接待處、禮賓部、總機(jī)、商務(wù)中心、訂房部共五個(gè)分部門，酒店實(shí)行部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由前廳經(jīng)理統(tǒng)籌安排，各分部主任或分部經(jīng)理管理本部門事務(wù)，與其他部門密切配合，合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來送往在最重要的部門之一，分設(shè)行李生和酒店代表兩個(gè)部分，由禮賓經(jīng)理總體負(fù)責(zé)，下設(shè)行李生領(lǐng)班(3人)和行李生(9人)，酒店代表主管(1人)、酒店代表領(lǐng)班(1人)、資深酒店代表(1人)和酒店代表(4人)，司機(jī)領(lǐng)班(1人)和司機(jī)(6人)。
我所在的禮賓部中，直接上級(jí)是三個(gè)領(lǐng)班，間接上級(jí)是禮賓部經(jīng)理。我平時(shí)的工作流程的感受是：三個(gè)領(lǐng)班對(duì)每天的工作沒有很好的溝通，因此常常會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)人叫我做不同的事的情況。此外，就是沒有一個(gè)很好的工作時(shí)間休息輪換制度：在交易會(huì)期間每個(gè)班次上班的行李員(包括實(shí)習(xí)生和正式員工在內(nèi))一般有7個(gè)人，因此在閑時(shí)(11：30-3：00)不需要所有人在大堂工作，便會(huì)有休息時(shí)間，但是領(lǐng)班沒有一個(gè)統(tǒng)一的休閑安排，部分實(shí)習(xí)生會(huì)對(duì)此有意見。
對(duì)工作環(huán)境（包括硬、軟條件）的評(píng)價(jià)：
我在第一次參觀完酒店后在實(shí)習(xí)日志當(dāng)中寫道：“重要的時(shí)刻還是參觀酒店，盡管參觀完還是不知道怎么走，因?yàn)榇_實(shí)構(gòu)造比較復(fù)雜，而建筑面積又很大，但恢宏的氣勢(shì)、華麗的大堂，獨(dú)特的西式建筑風(fēng)格還是給我留下了相當(dāng)深刻的印象。尤其是大堂頂上的西斯汀拱庭，是米開朗基羅的創(chuàng)世紀(jì)這一名畫，這很可能對(duì)歐美客人據(jù)有相當(dāng)大的吸引力?！蔽业墓ぷ鳝h(huán)境主要在大堂和車道，派送物品時(shí)則需要到達(dá)各個(gè)部門和酒店的各個(gè)樓層。每天在如此華麗的大堂中工作確實(shí)是一件樂事，每天剛上班時(shí)見到華麗的大堂，我總會(huì)在心里和臉上都微微一笑。車道上的工作也是很多實(shí)習(xí)生搶著做的，因?yàn)榭梢詠砘刈邉?dòng)，相比一直站在門口這要輕松得多，有時(shí)還可以和保安聊天，了解很多關(guān)于酒店的信息。
酒店的系統(tǒng)一直是我感覺當(dāng)中不太好的方面之一，我曾經(jīng)向人力資源部的一位同事了解，詢。
問他們是否有一個(gè)共享的平臺(tái)和發(fā)送文件的軟件，她的回答是只有一個(gè)共享平臺(tái)。但是在平時(shí)發(fā)送報(bào)紙報(bào)表的工作當(dāng)中，還是發(fā)現(xiàn)酒店有很明顯的資源浪費(fèi)，這就是明明可以通過各部門互發(fā)的報(bào)表和各種軟件卻要通過行李員來回奔波來派送，這既是物品資源上的浪費(fèi)，同時(shí)也是人力資源上的浪費(fèi)，因?yàn)槊刻炫伤蛨?bào)表和報(bào)紙都要花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間。
實(shí)習(xí)對(duì)鞏固學(xué)科專業(yè)知識(shí)的相關(guān)性分析：
眾所周知，從事旅游行業(yè)需要有一定的服務(wù)意識(shí)，在酒店中做最基層的工作是對(duì)服務(wù)意識(shí)最好的鍛煉。而通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程我也對(duì)酒店的操作規(guī)范、運(yùn)營模式和經(jīng)營狀況有了一定的了解，也能夠?qū)频甑慕?jīng)營提出自己一些淺薄的看法。下述是實(shí)習(xí)對(duì)旅游管理專業(yè)相關(guān)知識(shí)的積極作用：
1、服務(wù)意識(shí)的提高。
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，我的服務(wù)意識(shí)得到一定的鍛煉，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣，學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客。
2、服務(wù)水平的提高。
經(jīng)過了一個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí)，我對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司)服務(wù)，他們通常是不太會(huì)說英語的，所以我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當(dāng)客人用蹩腳的英語說到airport時(shí)，就要猜到他是想到機(jī)場(chǎng)，要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù)。接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了。在實(shí)習(xí)期間還發(fā)生了一件很有趣的事，我把它記錄在實(shí)習(xí)日志當(dāng)中：“早上八點(diǎn)多一大早就發(fā)生了一件有趣的事，我在負(fù)一樓團(tuán)體接待處聽到兩位日本五六十歲的婦女用日語向我喊“麻煩”，還好這一句我聽得懂，相當(dāng)于英語中的excuseme，一看就是那種不懂半點(diǎn)英語的日本客人，于是我趕緊跑上一樓去給她們作咨詢，在看完她們比完吃飯的手勢(shì)后，蹦出一個(gè)英文單詞morning，大概猜到她們沒找到西餐廳的位置，我又說了breakfast，她們結(jié)結(jié)巴巴地發(fā)完這個(gè)單詞，才總算是完成一件事。走到半路我將這幾天剛學(xué)的一句日語早上好派上用場(chǎng)，沒想到她們那么興奮地向我鞠躬?！?BR> 工作日志管理制度篇十七
實(shí)習(xí)的第xx天結(jié)束了，很累也很興奮，總算體會(huì)到上班族朝九晚五的'全職辛苦，每次回到寢室都累到趴下，興奮的是這五天收獲不少，金融基礎(chǔ)知識(shí)掃盲卓有成效。
首先還是應(yīng)該感謝xx大的職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)提供這樣的機(jī)會(huì)，說實(shí)話一直對(duì)xx大的協(xié)會(huì)社團(tuán)不太感冒，可能是偏見吧，但這個(gè)協(xié)會(huì)能保持與銀行、金融機(jī)構(gòu)的廣泛合作和交流，做得還是非常有特色的。
工作日志管理制度篇一
1.銷售人員出差前必須填寫“出差行程安排表”，行程安排遵循就近原則，合理安排行程，經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差。
2.銷售人員必須詳細(xì)、如實(shí)的填寫“工作日?qǐng)?bào)表”。在途（白天車程6小時(shí)以上）當(dāng)日可不必填寫，但次日填寫前須注明。
3.出差期間如遇特殊情況需臨時(shí)更改行程或日期的，須報(bào)上級(jí)主管，經(jīng)批準(zhǔn)后才可執(zhí)行。否則所發(fā)生費(fèi)用和出差補(bǔ)助不給予報(bào)銷并扣發(fā)當(dāng)日工資，原則上一個(gè)差期不能超過兩次。
4.客戶需要產(chǎn)品資料的，銷售人員當(dāng)天須以手機(jī)短信方式上傳給銷售部經(jīng)理，由銷售部文員統(tǒng)一登記、領(lǐng)取并按照客戶要求辦理托運(yùn)或快遞。
5.銷售人員必須做好詳細(xì)的工作日記，詳細(xì)記錄與客戶談話的內(nèi)容。包括報(bào)價(jià)、銷售及代理政策、客戶規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)情況及人員、實(shí)力和客戶要求等并隨身攜帶，以便自己和公司查閱。銷售經(jīng)理會(huì)隨時(shí)抽查工作日記，如未按要求填定，發(fā)現(xiàn)一次將處以不低于50元/次的罰款。
6.銷售人員必須24小時(shí)開機(jī)。如發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)，第一次處以50元罰款，第二次處以100元罰款，連續(xù)三次關(guān)機(jī)當(dāng)月話費(fèi)不給予報(bào)銷。手機(jī)損壞（須提供維修憑證）、遺失、被盜須馬上通知銷售經(jīng)理，不算做關(guān)機(jī)。一小時(shí)內(nèi)連續(xù)拔打三次均不在服務(wù)區(qū)內(nèi)的.視為關(guān)機(jī)。
7.銷售人員回來后原則上可休息一天。上班后必須在兩個(gè)工作日內(nèi)到銷售文員處詳細(xì)了解自己所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶進(jìn)貨情況，并做好記錄。包括客戶姓名、進(jìn)貨產(chǎn)品類別、進(jìn)貨量及次數(shù)，以便回來后做好客戶的電話回訪工作。
8.出差回來后于上班后的兩個(gè)工作日內(nèi)填寫好“月工作總結(jié)表”并上報(bào)銷售部經(jīng)理，主動(dòng)向銷售部經(jīng)理述職。主動(dòng)與區(qū)域經(jīng)理、文員及其他相關(guān)人員溝通與交流，處理好工作中遇到的各種問題，提出針對(duì)性的意見和建議。
9.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理清思路，根據(jù)公司整體部署結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際情況與銷售經(jīng)理交換意見，為下一個(gè)差期做好前期準(zhǔn)備工作。
一、總則
制定目的為加強(qiáng)本公司銷售管理，達(dá)成銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化，特制定本規(guī)定。
凡在本公司從事銷售的工作人員，均依照本規(guī)定所規(guī)范的體制管理。
二、一般規(guī)定
1、 出勤管理：
銷售人員應(yīng)依照本公司管理制度，進(jìn)行日常出勤考核。按規(guī)定的出勤時(shí)間上下班考勤。特殊情況需由上級(jí)主管同意后方可自行安排，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗以曠工處理。
2、 工作職責(zé)：
銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)管理辦法之規(guī)定外，應(yīng)善盡下列工作職責(zé)： 部門主管職責(zé)
（1）負(fù)責(zé)推動(dòng)完成公司制定的銷售目標(biāo)。
（2）執(zhí)行公司所交付的各項(xiàng)工作。
（3）督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行并完成公司任務(wù)。
（4）控制銷售產(chǎn)品的經(jīng)費(fèi)開銷。
（5）按時(shí)呈報(bào)銷售合同，收款報(bào)告。
（6）定期回訪客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察銷售團(tuán)隊(duì)及客戶信用狀況。
（7）提供后期公司產(chǎn)品的改善以及發(fā)展方向。
銷售人員職責(zé)
1、基本事項(xiàng)
（1）要以謙虛和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容的整潔。
（2）對(duì)于本公司各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。
（3）不得無故在工作期間洶酒。
2、銷售事項(xiàng)
（1）了解產(chǎn)品及說明，能夠根據(jù)客戶需求提供解決方案。
（2）了解公司產(chǎn)品的特點(diǎn)、價(jià)格政策。
（3）能夠及時(shí)處理客戶問題，并做好售后服務(wù)工作。
（4）定期回訪客戶并了解產(chǎn)品使用狀況、有關(guān)同行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品及新產(chǎn)品狀況。
三、工作規(guī)定
1、銷售計(jì)劃 銷售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司年度銷售任務(wù)目標(biāo)，制定個(gè)人年度銷售 計(jì)劃，并分解為月銷售計(jì)劃，經(jīng)主管核定后，按計(jì)劃執(zhí)行。
2、工作計(jì)劃 銷售人員應(yīng)依據(jù)月銷售計(jì)劃，制定客戶聯(lián)絡(luò)、拜訪計(jì)劃然后報(bào)主管審核實(shí)施。
3、客戶管理 銷售人員在后期應(yīng)同客戶建立良好關(guān)系，以確?？蛻魧?duì)公司信用額度提升及后續(xù)產(chǎn)品的服務(wù)和推介。
4、會(huì)議制度 銷售人員每周需參加三次公司會(huì)議，非特殊情況不得請(qǐng)假。未經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn)不參加會(huì)議者以曠工處理，連續(xù)三次拒絕參加會(huì)議予以警告處分。警告兩次以上者視為違反公司規(guī)定予以解除勞動(dòng)合同。
四、工作報(bào)表
1、銷售工作日?qǐng)?bào)表
（1）銷售人員依據(jù)工作計(jì)劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作內(nèi)容和拜訪客 戶，填制于客戶拜訪登記表，銷售工作日?qǐng)?bào)表。
（2）銷售工作日?qǐng)?bào)表及客戶拜訪登記表，應(yīng)于次日外出工作前，呈主管核閱。 連續(xù)一周未提交銷售報(bào)表按照曠工處理。
五、績效考核制度
（1）銷售人員每日拜訪客戶數(shù)需達(dá)20家，并且采集客戶店面照片，以及負(fù)責(zé)人姓名，聯(lián)絡(luò)方式，地址，門店基本情況等信息。如經(jīng)核實(shí)發(fā)現(xiàn)員工制作虛假信息則予以警告。警告兩次以上者視為違反公司規(guī)定予以解除勞動(dòng)合同。
（2）銷售人員月度訂單總數(shù)低于50單者，視為績效考核不合格。不予發(fā)放績效工資。并且建議重新培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗。
（3）連續(xù)兩個(gè)月訂單數(shù)低于50單者，視為無法勝任工作崗位，建議轉(zhuǎn)崗或者重新培訓(xùn)，若經(jīng)過培訓(xùn)依然無法勝任工作者建議終止合同關(guān)系。
員工 （簽字）：
簽訂日期： 年 月 日
工作日志管理制度篇二
推行工作日志制度，便于了解公司各部門的工作狀況、工作效率以及工作中存在的困難和問題，從而及時(shí)采取相應(yīng)的措施給予正確、有效的指引和妥善的解決，以確保在分工協(xié)作以及明確崗位工作職責(zé)基礎(chǔ)上，強(qiáng)化執(zhí)行，提高效率，進(jìn)一步規(guī)范管理。
同時(shí)，工作日志制度也利于員工對(duì)自己工作內(nèi)容和工作過程等方面進(jìn)行全面的了解，并且通過自我監(jiān)督和總結(jié)，提出合理化建議，明確工作目標(biāo)，突出工作重點(diǎn)，合理規(guī)劃工作日程和流程，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高個(gè)人工作技能和能力。
此外，工作日志制度是公司管理體系的一個(gè)重要組成部分，績效管理的原始依據(jù)之一。
二、范圍。
1.本管理制度適用于各部門經(jīng)理及以下各層次管理人員、正式和實(shí)習(xí)期員工。
2.本管理制度規(guī)定了上述人員每天必須填寫工作日志。
三、原則。
1.真實(shí)性:真實(shí)、客觀填寫《工作日志》相關(guān)內(nèi)容;。
2.完整性:保證《工作日志》及相關(guān)內(nèi)容填寫的完整性;。
5.權(quán)威性:《工作日志》將作為公司員工月度、季度和年度績效考核及以后人事決策的原始依據(jù)之一存檔。
四、職責(zé)。
4.人事行政負(fù)責(zé):負(fù)責(zé)本規(guī)定的貫徹執(zhí)行，定期對(duì)各層次管理人員及員工《工作日志》的記錄情況進(jìn)行檢查、審閱，定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作日志記錄及本規(guī)定的執(zhí)行情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)報(bào)總經(jīng)理并追究相關(guān)人員有關(guān)責(zé)任。
五、應(yīng)用。
1.《工作日志》以電子文檔形式完成并上交。
3.人事行政部每天將收集的《工作日志》交副總經(jīng)理檢查、確認(rèn)、審閱以及指導(dǎo);。
4.副總經(jīng)理自行安排對(duì)各部門員工工作日志的檢查、確認(rèn)、審閱以及指導(dǎo)工作。
六、管理措施。
2.本管理制度在實(shí)施過程中逐步完善。
3.處罰:對(duì)于不按時(shí)上交《工作日志》且不遵守《工作日志管理制度》者，每次每項(xiàng)處以20元罰款。
人事行政部。
工作日志管理制度篇三
推行工作日志制度，便于了解公司各部門及員工的工作狀況、工作效率以及工作中存在的困難和問題，從而及時(shí)采取相應(yīng)的措施給予正確、有效的指引和妥善的解決，以確保在分工協(xié)作以及明確崗位工作職責(zé)基礎(chǔ)上，強(qiáng)化執(zhí)行，提高效率，進(jìn)一步規(guī)范管理。同時(shí)，工作日志制度也利于員工對(duì)自己工作內(nèi)容和工作過程等方面進(jìn)行全面的了解，并且通過自我監(jiān)督和總結(jié)，提出合理化建議，明確工作目標(biāo)，突出工作重點(diǎn)，合理規(guī)劃工作日程和流程，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高個(gè)人工作技能和能力。此外，工作日志制度是公司管理體系的一個(gè)重要組成部分，績效管理的原始依據(jù)之一。
二、范圍。
1．本管理制度適用于公司副總經(jīng)理及以下各層次管理人員、正式和實(shí)習(xí)期員工。
2．本管理制度規(guī)定了上述人員每天必須填寫工作日志。
三、原則。
1．真實(shí)性：真實(shí)、客觀填寫《工作日志》相關(guān)內(nèi)容；
2．完整性：保證《工作日志》及相關(guān)內(nèi)容填寫的完整性；
4．整潔性：保持《工作日志》字跡工整、頁面整潔；
5．及時(shí)性：當(dāng)日事當(dāng)日畢，《工作日志》當(dāng)日及時(shí)填寫；
6．權(quán)威性：《工作日志》將作為公司員工月度、季度和年度績效考核及以后人事決策的原始依據(jù)之一存檔。
四、職責(zé)。
4．人事助理負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)本規(guī)定的貫徹執(zhí)行，定期對(duì)副總經(jīng)理、中層經(jīng)理（主任）《工作。
日志》的記錄情況進(jìn)行檢查、審閱，定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作日志記錄及本規(guī)定的執(zhí)行情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)報(bào)總經(jīng)理并追究相關(guān)人員有關(guān)責(zé)任。
五、應(yīng)用。
3．人事助理在對(duì)收集的《工作日志》記錄情況進(jìn)行檢查、審閱以及簽字后，分別于每周。
三、五上午上班時(shí)交還相關(guān)人員；
4．副總經(jīng)理自行安排對(duì)分管部門員工工作日志的檢查、確認(rèn)、審閱以及指導(dǎo)工作。
5．填寫說明：工作事項(xiàng)的填寫要注明事項(xiàng)序號(hào)，并標(biāo)明具體起止時(shí)間；工作負(fù)荷分四級(jí)：超負(fù)荷、飽和、一般、不足；工作質(zhì)量分五級(jí)：優(yōu)、良、中、合格、不合格；員工工作日志表“其它”欄，填寫工作中的問題、采取的措施及合理化建議等表格未盡內(nèi)容；部門經(jīng)理（主任）工作日志表格下方“附注”用于意外或特殊情況等事項(xiàng)的補(bǔ)充說明。
六、管理措施。
1．每個(gè)員工應(yīng)妥善保管好自己的《工作日志》，請(qǐng)勿隨便放置，切勿缺頁、少寫或遺失；
3．公司辦公室對(duì)員工的《工作日志》依部門分類、分級(jí)、分年保管，以便于檢索和查閱；
4．本管理制度在實(shí)施過程中逐步完善。
河南省新永基置業(yè)有限公司。
工作日志管理制度篇四
一、目的為養(yǎng)成員工良好的工作習(xí)慣,公司實(shí)行工作日志管理辦法。
二、管理部門公司行政部是員工工作日志的責(zé)任管理部門。
三、工作日志管理規(guī)定由公司行政部負(fù)責(zé)給每位員工發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)工作日記本,原則上每半年一本。員工須將每天的工作內(nèi)容、工作計(jì)劃、工作安排、工作進(jìn)度、上級(jí)工作布置、工作遺留問題、工作體會(huì)建議、工作相關(guān)聯(lián)系部門、人員(聯(lián)系電話、方式)、客戶名單等詳細(xì)記錄在工作日記中。公司總經(jīng)理有權(quán)不定期進(jìn)行抽檢核查,如有發(fā)現(xiàn)員工不履行,則按有關(guān)規(guī)定處罰。
四、員工要保管自己的工作日記,謹(jǐn)防丟失;如有丟失,立即向有關(guān)部門報(bào)告。一般情況下公司不予補(bǔ)充;但記錄滿頁,可以以舊換新。員工離職或調(diào)離時(shí),須將工作日記交還公司行政部。
五、本規(guī)定由行政部負(fù)責(zé)解釋,從發(fā)布之日起予以實(shí)施。
工作日志管理制度篇五
為了規(guī)范管理，提高工作效率，更好地協(xié)助員工及部門開展日工作總結(jié)，本著突出重點(diǎn)、合理分配、高效執(zhí)行的原則，特制定本制度。
二、適用范圍適用于全體員工。
三、原則。
1、填寫人需要真實(shí)、客觀的填寫《工作日志》相關(guān)內(nèi)容。
2、合理分配工作權(quán)重，合理安排工作順序。
3、強(qiáng)化層級(jí)管理，加強(qiáng)工作連續(xù)性。
四、操作細(xì)則。
(一)執(zhí)行方法。
1、每日下班前20分鐘，將工作完成情況及重點(diǎn)工作階段性完成情況填入表內(nèi)。
2、工作內(nèi)容排序：按重要緊急、重要不緊急、緊急不重要、不緊急不重要的順序?qū)⒐ぷ骶幣藕?，并將?quán)重列入表中。
3、工作內(nèi)容描述：每日工作內(nèi)容及完成情況，包括重點(diǎn)工作、日常工作、臨時(shí)交辦工作的記錄，疑難問題的處理。在工作完成情況中要對(duì)工作節(jié)點(diǎn)完成結(jié)果如何，未完成原因進(jìn)行詳細(xì)描述，并將需要資源支持，外部關(guān)系等內(nèi)容如實(shí)填寫。
4、對(duì)于未完成的工作，要對(duì)當(dāng)前完成的程度進(jìn)行描述，并繼續(xù)列入次日工作中，以便保證工作的連貫性。
5、項(xiàng)目相關(guān)人員《工作日志表》應(yīng)與工程日志內(nèi)容吻合。
6、《工作日志表》填寫要字跡清楚、語言簡練、重點(diǎn)突出。
(二)管理要求。
1、部門管理：直屬上級(jí)必須每日下班前檢查員工《工作日志表》的填寫情況，并簽字，如不能當(dāng)日檢查，則應(yīng)于次日上班第一時(shí)間檢查，并簽字;人力資源部、集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)定期抽查，并對(duì)檢查結(jié)果負(fù)責(zé)。
2、上報(bào)時(shí)間：每月1日15:00前，各部門將部門所有人員月度工作日志收集報(bào)人力資源部，如遇節(jié)假日以人力資源部通知時(shí)間為準(zhǔn)。
3、人力資源部不定期抽查工作日志填寫情況，發(fā)現(xiàn)未按時(shí)填寫，或填寫虛假內(nèi)容將予以處罰(詳見罰則)。
4、《工作日志表》將作為績效考核重要依據(jù)及員工離職交接工作的重要依據(jù)。
五、附則。
1、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)起草并負(fù)責(zé)解釋;。
2、本制度中罰則部分不排除其他獎(jiǎng)懲制度約束。
工作日志管理制度篇六
為加強(qiáng)xxxx有限公司的管理,提高工作效率,及時(shí)了解公司中高層管理人員的工作情況和工作狀態(tài),掌握主要工作目標(biāo)落實(shí)和工作任務(wù)完成情況,并逐漸將撰寫工作日志形成個(gè)人的自覺行為,養(yǎng)成自我總結(jié)與自我規(guī)劃的習(xí)慣,特制訂本辦法。
二、要求。
(二)工作日志報(bào)送形式:以電子文檔的形式每日上報(bào),在每個(gè)工作日下班時(shí)或次日8:00前發(fā)送至上級(jí)主管負(fù)責(zé)人的電子郵箱。
(三)工作日志內(nèi)容:當(dāng)日工作完成情況,重大事件的記錄及問題的處理;需要向上匯報(bào)、協(xié)調(diào)解決的工作,以及在工作中總結(jié)和反思出的好的做法、經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)意見等;未完成的工作原因及次日工作計(jì)劃等。
(四)工作日志應(yīng)填寫內(nèi)容要實(shí)事求是,所寫所記是其所為;。
(五)日志填寫語言應(yīng)言簡意賅,重點(diǎn)突出,避免重復(fù)瑣碎;。
(六)日志在敘述方式上建議采用夾敘夾議的形式,寫明工作處理的時(shí)間、地點(diǎn)、過程及結(jié)果等。
三、考核。
工作日志納入日常工作行為考核,占日常工作行為考核權(quán)重的5%,由直屬上級(jí)根據(jù)日志記錄情況在日常工作行為考核表中進(jìn)行量化打分。考核標(biāo)準(zhǔn)如下:。
考核內(nèi)容。
考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。
分值。
及時(shí)性。
按規(guī)定時(shí)間提交工作日志。沒有上報(bào)的',一次扣1分;不按時(shí)上報(bào)的,一次扣0.5分;扣完為止。(該項(xiàng)考核內(nèi)容不得分,則工作日志考核計(jì)零分。)。
2
真實(shí)性。
記錄工作內(nèi)容真實(shí)、客觀,有明顯不符合事實(shí)記錄的,一次扣0.5分,扣完為止。
1.5。
完整性。
保持工作日志記錄的全面性。漏報(bào)次日工作計(jì)劃的,一次扣0.5分;漏報(bào)關(guān)鍵事項(xiàng)并給公司工作造成影響的,一次扣1分;扣完為止。
1.5。
四、附則。
xxxx有限公司。
二
工作日志管理制度篇七
目前職位：照顧老人。
學(xué)歷：_________。
工作經(jīng)驗(yàn)：1—3年。
現(xiàn)居住地：_________。
聯(lián)系電話：_________。
電子郵箱：_________。
工作經(jīng)驗(yàn)。
應(yīng)聘住家保姆帶小孩陪老人干家務(wù)的`工作。
20xx至20xx任職照顧老人薪資1000—2000元/月。
工作職責(zé)20xx年到20xx年底一直從事住家保姆的工作，主要照顧小孩和老人，負(fù)責(zé)平時(shí)的衛(wèi)生打掃和飲食起居等，能做的一手好飯，工作熱情負(fù)責(zé)人，精神好脾氣好，待人和氣對(duì)孩子有愛心對(duì)老人特有孝心！現(xiàn)在欲尋求一份與之有關(guān)的住家保姆的工作，有需求者歡迎與我聯(lián)系，聯(lián)系電話xxxxxxxxxxx，期待您的來電！
工作日志管理制度篇八
1.1工作日志是實(shí)施目標(biāo)管理的一個(gè)工具,方便上級(jí)快速了解下屬工作情況和工作狀態(tài),及時(shí)掌握主要工作目標(biāo)落實(shí)和重點(diǎn)工作任務(wù)完成情況,督促、指導(dǎo)、激勵(lì)員工努力提高技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì),改進(jìn)工作方法、提高工作效率,有效達(dá)成工作目標(biāo)。
1.2工作日志幫助員工學(xué)會(huì)時(shí)間管理,做到事事有計(jì)劃、有安排,明確工作方向和節(jié)奏,加強(qiáng)自我監(jiān)督,培養(yǎng)自我總結(jié)與規(guī)劃的習(xí)慣,提升工作能力。
1.3工作日志建立上下級(jí)間一種正式書面溝通方式,有利于提升組織績效。
1.4記錄工作日志,有利于崗位工作交接、工作追溯,形成員工工作檔案和公司成長檔案。
2填寫要求。
2.1工作日志需按公司統(tǒng)一發(fā)放的工作日志本和規(guī)定格式來填寫。
2.2工作日志原則上采用每日8小時(shí)工作制記錄,應(yīng)當(dāng)連續(xù)記錄,寫清工作時(shí)間和工作內(nèi)容,應(yīng)保持記錄全面完整、及時(shí)真實(shí)、字跡清楚、表述準(zhǔn)確。
2.3各部門根據(jù)部門職責(zé)和《崗位說明書》自行制定工作日志填寫內(nèi)容和檢查規(guī)定。
工作日志填寫內(nèi)容包括但不限于:當(dāng)日工作計(jì)劃、每時(shí)段工作內(nèi)容,完成情況,重大事件的記錄,問題的處理,工作總結(jié)及心得體會(huì)等,即什么時(shí)間,什么地點(diǎn),辦了什么事,經(jīng)過怎樣,結(jié)果怎樣,未完成什么原因等。
3檢查與考核。
3.1工作日志實(shí)行逐級(jí)檢查制度。部門經(jīng)理對(duì)本部門員工執(zhí)行周(每周一對(duì)上周)工作檢查、批閱;總經(jīng)理對(duì)經(jīng)理級(jí)人員執(zhí)行月(每月10號(hào)前對(duì)上月)檢查、批閱。對(duì)于檢查工作日志發(fā)現(xiàn)問題的,及時(shí)交流溝通,輔導(dǎo)下屬。
考核內(nèi)容考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重分值。
規(guī)范性是否按照規(guī)定要求來填寫30。
真實(shí)性記錄工作內(nèi)容是否真實(shí)30。
完整性記錄的全面性、是否有關(guān)鍵工作事項(xiàng)沒有記錄20。
提交及時(shí)性是否按規(guī)定時(shí)間提交20。
等級(jí)a+ab+bc+cd。
分?jǐn)?shù)。
3.3工作日志作為員工績效考核的一個(gè)重要方面(占考核權(quán)重20%),員工季度考核工作日志的分值為日常累計(jì)工作日志評(píng)分的平均分。
3.4總經(jīng)辦每個(gè)季度抽查一次各部門員工工作日志記錄和上級(jí)對(duì)下級(jí)工作日志檢查評(píng)閱情況。
4審閱權(quán)限。
總經(jīng)理可以查閱所有日志,經(jīng)理級(jí)可以查閱所在部門所有日志,直線上級(jí)可以查閱下屬日志?？偨?jīng)辦主任可以查閱各部門經(jīng)理級(jí)以下員工工作日志。
5印制、領(lǐng)取、提交、保管。
5.2工作日志由所在部門經(jīng)理每月統(tǒng)一向總經(jīng)辦領(lǐng)取一次。
5.3經(jīng)理級(jí)工作日志每月6號(hào)前提交總經(jīng)辦,由總經(jīng)辦統(tǒng)一交總經(jīng)理審閱,11日返本人。
5.4部門人員工作日志由本部門保管,年底統(tǒng)一上交總經(jīng)辦存檔保管。
6附則。
本規(guī)定自20xx年9月試行,由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋和修改。
工作日志管理制度篇九
工作日志管理制度導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《工作日志管理制度》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：對(duì)于加強(qiáng)公司的管理，提高工作效率，管理好工作日志很重要，需要制定一些相應(yīng)的管理制度。我為你整理了，希望你喜歡。篇一一、目的推行工作日志制度，便于了解公司各部...對(duì)于加強(qiáng)公司的管理，提高工作效率，管理好工作日志很重要，需要制定一些相應(yīng)的管理制度。我為你整理了，希望你喜歡。
篇一一、目的推行工作日志制度，便于了解公司各部門的工作狀況、工作效率以及工作中存在的困難和問題，從而及時(shí)采取相應(yīng)的措施給予正確、有效的指引和妥善的解決，以確保在分工協(xié)作以及明確崗位工作職責(zé)基礎(chǔ)上，強(qiáng)化執(zhí)行，提高效率，進(jìn)一步規(guī)范管理。
同時(shí)，工作日志制度也利于員工對(duì)自己工作內(nèi)容和工作過程等方面進(jìn)行全面的了解，并且通過自我監(jiān)督和。
總結(jié)。
提出合理化建議明確工作目標(biāo)突出工作重點(diǎn)合理規(guī)劃工作日程和流程養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣提高個(gè)人工作技能和能力。
此外，工作日志制度是公司管理體系的一個(gè)重要組成部分，績效管理的原始依據(jù)之一。
二、范圍。
1.本管理制度適用于各部門經(jīng)理及以下各層次管理人員、正式和實(shí)習(xí)期員工。
2.本管理制度規(guī)定了上述人員每天必須填寫工作日志。
三、
原則1.真實(shí)性:真實(shí)、客觀填寫《工作日志》相關(guān)內(nèi)容;2.完整性:保證《工作日志》及相關(guān)內(nèi)容填寫的完整性;3.簡明性:《工作日志》的填寫應(yīng)簡明扼要、重點(diǎn)突出，并可按重要性從大到小有序排列;4.及時(shí)性:《工作日志》當(dāng)日及時(shí)填寫;5.權(quán)威性:《工作日志》將作為公司員工月度、季度和年度績效考核及以后人事決策的原始依據(jù)之一存檔。
關(guān)責(zé)任。
五、應(yīng)用1.《工作日志》以電子文檔形式完成并上交。
2.各部門員工每天將填寫的《工作日志》于每天21:00前交至人事行政部，最遲須在次日上午9:00前交人事行政部，(特殊情況未能及時(shí)上交，應(yīng)向負(fù)責(zé)人解釋原因，并在當(dāng)天工作日志表中加以說明。);3.人事行政部每天將收集的《工作日志》交副總經(jīng)理檢查、確認(rèn)、審閱以及指導(dǎo);4.副總經(jīng)理自行安排對(duì)各部門員工工作日志的檢查、確認(rèn)、審閱以及指導(dǎo)工作。
六、管理措施1.人事行政部對(duì)員工的《工作日志》依部門分類、分級(jí)、分時(shí)間保管，以便于檢索和查閱;2.本管理制度在實(shí)施過程中逐步完善。
3.處罰:對(duì)于不按時(shí)上交《工作日志》且不遵守《》者，每次每項(xiàng)處以20元罰款。
人事行政部篇二為了進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理，提高工作效率，特制定每日工作安排及工作日志制度。
一、總經(jīng)理在每天下班前將當(dāng)日公司的工作完成情況和次日的工作具體安排必須以電子版的形式發(fā)到員工群里。
二、每個(gè)員工必須在下班前必須將自己當(dāng)天的工作日志發(fā)到員工群里。
三、每周六由總經(jīng)理(或總經(jīng)理安排其他員工)把員工群中本周每天公司工作完成情況整理成word文檔，設(shè)立專門文件夾在電腦中保存，同時(shí)打印成紙質(zhì)文件長期保存。
四、對(duì)于目前尚不具備上網(wǎng)條件的員工，可以繼續(xù)執(zhí)行紙質(zhì)工作日志，每天需交總經(jīng)理簽字。
五、若因加班導(dǎo)致無法完成當(dāng)天的工作日志必須再次日10點(diǎn)前補(bǔ)齊。
六、員工請(qǐng)假離開前必須先完成當(dāng)天的工作日志及后續(xù)工作的匯報(bào)和移交。
七、財(cái)務(wù)部要每天下班前將當(dāng)日的支出和收入總和、現(xiàn)有流動(dòng)資金額，單筆500元以上的支出、收入項(xiàng)目應(yīng)收賬款發(fā)董事長qq里。
違反本制度者每次罰款10元，本制度自公布之日起執(zhí)行。
篇三一、目的為了規(guī)范管理，提高工作效率，更好地協(xié)助員工及部門開展日工作總結(jié)，本著突出重點(diǎn)、合理分配、高效執(zhí)行的原則，特制定本制度。
二、適用范圍適用于全體員工。
三、原則1、填寫人需要真實(shí)、客觀的填寫《工作日志》相關(guān)內(nèi)容。
2、合理分配工作權(quán)重，合理安排工作順序。
3、強(qiáng)化層級(jí)管理，加強(qiáng)工作連續(xù)性。
四、操作細(xì)則。
(一)執(zhí)行方法1、每日下班前20分鐘，將工作完成情況及重點(diǎn)工作階段性完成情況填入表內(nèi)。
2、工作內(nèi)容排序：按重要緊急、重要不緊急、緊急不重要、不緊急不重要的順序?qū)⒐ぷ骶幣藕?，并將?quán)重列入表中。
3、工作內(nèi)容描述：每日工作內(nèi)容及完成情況，包括重點(diǎn)工作、日常工作、臨時(shí)交辦工作的記錄，疑難問題的處理。在工作完成情況中要對(duì)工作節(jié)點(diǎn)完成結(jié)果如何，未完成原因進(jìn)行詳細(xì)描述，并將需要資源支持，外部關(guān)系等內(nèi)容如實(shí)填寫。
4、對(duì)于未完成的工作，要對(duì)當(dāng)前完成的程度進(jìn)行描述，并繼續(xù)列入次日工作中，以便保證工作的連貫性。
5、項(xiàng)目相關(guān)人員《工作日志表》應(yīng)與工程日志內(nèi)容吻合。
6、《工作日志表》填寫要字跡清楚、語言簡練、重點(diǎn)突出。
(二)管理要求1、部門管理：直屬上級(jí)必須每日下班前檢查員工《工作日志表》的填寫情況，并簽字，如不能當(dāng)日檢查，則應(yīng)于次日上班第一時(shí)間檢查，并簽字;人力資源部、集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)定期抽查，并對(duì)檢查結(jié)果負(fù)責(zé)。
2、上報(bào)時(shí)間：每月1日15:00前，各部門將部門所有人員月度工作日志收集報(bào)人力資源部，如遇節(jié)假日以人力資源部通知時(shí)間為準(zhǔn)。
3、人力資源部不定期抽查工作日志填寫情況，發(fā)現(xiàn)未按時(shí)填寫，或填寫虛假內(nèi)容將予以處罰(詳見罰則)。
4、《工作日志表》將作為績效考核重要依據(jù)及員工離職交接工作的重要。
依據(jù)。
五、附則1、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)起草并負(fù)責(zé)解釋;2、本制度中罰則部分不排除其他獎(jiǎng)懲制度約束。
篇四一目的為進(jìn)一步提高工作效率，加強(qiáng)公司規(guī)范化管理，形成良好的工作作風(fēng)，做到各項(xiàng)工作年有目標(biāo)、月有計(jì)劃、周有進(jìn)度、日有日志，促進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)，為公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)跟蹤各項(xiàng)工作進(jìn)展，更好、更快的做出決策，特頒布此管理制度。
二適用范圍蘇州雅德安智能化科技有限公司及旗下子公司總經(jīng)理以下的人員。
三工作日志法概述1、工作日志法也稱為現(xiàn)場(chǎng)工作日記法，是在上級(jí)主管人員的領(lǐng)導(dǎo)下由員工本人自行進(jìn)行的一種職務(wù)分析方法。
2、它要求員工在每天的工作過程中記下工作的各種細(xì)節(jié)，以此來了解員工實(shí)際工作的內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利、人際關(guān)系及工作負(fù)荷。
3、采用工作日志法，可在一定時(shí)間內(nèi)獲取第一手資料。認(rèn)真記錄的工作日記可提供大量信息，如計(jì)劃工作質(zhì)量、自主權(quán)、例外事務(wù)的比例、工作負(fù)荷、工作效率、工作中涉及的關(guān)系等。為保證所收集的信息的完整與客觀。
四填寫說明。
1、天天如此，數(shù)年一致的事(如幾點(diǎn)鐘上下班)和不值得一提的小事不必寫。要寫有變化的和有些影響的。
2、嚴(yán)格按照表格填寫，勿遺漏細(xì)節(jié)，保證信息的完整性。
3、如實(shí)填寫，切勿弄虛作假。
4、工作日志應(yīng)在下班前5分鐘填寫。
5、工作日志天天記，不可能寫得很詳細(xì)，像做工作匯報(bào)那樣。只要求把事件記清楚。但應(yīng)當(dāng)注意：單純陳述性內(nèi)容，可以寫得簡略些，不必寫得過于詳細(xì);需要辦理的事要寫得具體些(如情況如何，要求解決什么問題，解決的方法是什么)都要寫明白，以免辦理起來出差錯(cuò)。
五原則1、真實(shí)性：填寫人需真實(shí)、客觀填寫《工作日志》相關(guān)內(nèi)容。
2、簡明性：《工作日志》的填寫應(yīng)簡明、扼要，能說明每個(gè)工作事項(xiàng)的要點(diǎn)、難點(diǎn)、進(jìn)度等即可。
3、實(shí)用性：按重要性、緊迫性對(duì)每項(xiàng)工作排序，然后確定當(dāng)日工作重點(diǎn)，使此項(xiàng)制度確實(shí)能提高工作效率。
4、工作日志嚴(yán)格要求每日填寫。
六提交流程1、在下班前5分鐘時(shí)，回憶當(dāng)日工作完成情況，填寫工作日志、完成度、工作中遇到的問題、需要哪些幫助。
2、上傳服務(wù)器。
七管理措施1、如發(fā)現(xiàn)臆造、編造等虛假填寫公司將進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。
2、如當(dāng)日忘記填寫，次日需補(bǔ)上。
3、工作日志沒有填寫的人員按時(shí)間計(jì)算1天扣款100元，直接從當(dāng)月工資中扣除，前一天工作日志沒有填寫無需扣款。
4、填寫時(shí)語句通順、嚴(yán)禁代人填寫。
八附則1、本制度由行政綜合部負(fù)責(zé)起草及解釋;2、本制度自20xx年8月19日起實(shí)行。
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工作日志管理制度篇十
十四天的假期還是這樣結(jié)束了，這次回北京實(shí)習(xí)說實(shí)話還是沒有準(zhǔn)備好步入社會(huì)。我以為在此之前我可以做好很充分的準(zhǔn)備，但事實(shí)卻于之相反。其實(shí)也很是期待明天去酒店報(bào)到，看看未來半年生活的環(huán)境是怎么樣。
實(shí)習(xí)開始之前上天還要給我點(diǎn)小麻煩，因?yàn)樘鞖庠蚝桨嘌诱`，不知道什么時(shí)候才能到北京啊啊??！帝都下住暴雨呢最討厭下雨的天氣。剛到酒店躺下就遇到了很好的姐姐=3=，希望等一下航空公司會(huì)打電話叫我們起來，不想明天遲到啊tt經(jīng)過這件事讓我意識(shí)到真的是做每件事之前都要提前到場(chǎng)，因?yàn)闀?huì)有很多我們都不可預(yù)見的因素會(huì)阻止我們前進(jìn)的腳步。
終于坐上灰機(jī)了，明天不用遲到，等下希望可以在飛機(jī)上好好睡一覺，迎接明天的新生活?。?！我不想在苦逼生活開始之前說些喪氣話，這樣只會(huì)令自己更難過，去創(chuàng)看看吧，看看外面的世界究竟是怎樣。
終于有時(shí)間停下來寫這個(gè)東西，前幾天去看酒店宿舍，真不是人住的。地方偏僻并且進(jìn)去還要趟小河（連天下雨污水排不出去）。當(dāng)初說是有彩電有空調(diào)還地上賓館，但第一次知道了這些條件全都滿足還是可以很差，也第一次知道原來社會(huì)真的有上下層之分。就是在第一天我也是第一次真心感謝父母給了我這么好的生活條件。
初進(jìn)宿舍看見個(gè)女孩莫約準(zhǔn)備出門的樣子，跟她聊了幾句才知道我們是同個(gè)部門。當(dāng)天晚上的宿舍還算熱鬧，來了好多竄寢的到我們這看電視，雖是熱鬧但我心里還是不禁感到凄涼。這種環(huán)境發(fā)霉的墻壁潮濕的地板還有那看起來不怎么結(jié)實(shí)的床，叫我怎么能和她們一樣那么開心？是不是在這環(huán)境下對(duì)她們來說已經(jīng)算是好的了？我不知道怎么去平復(fù)現(xiàn)在的心情，只是再也不可能跟以前一樣了吧。
第一天去酒店報(bào)到的時(shí)候，人力的人很好。也是到那個(gè)時(shí)候才知道其實(shí)實(shí)習(xí)部門是可以自己選擇的。原來以為咱酒店中餐廳的人不多而選擇了中餐，沒想到這幾天忙翻了，每天都在練端托盤，看到別人拿個(gè)托盤上了一大堆東西真的想不明白這是怎么辦到的。
其實(shí)在酒店里大多數(shù)都是實(shí)習(xí)生，同樣都是學(xué)生怎么差距就那么大呢？他們總是跟我說習(xí)慣就好，可是這種東西真的能習(xí)慣嗎？我不知道。期待下周的表現(xiàn)。
還是很不習(xí)慣宿舍的臟亂差，要不是酒店說快搬家了也許我早就選擇換酒店。作為一個(gè)外地人在陌生的城市，租個(gè)房子住還是很不容易的，我也不想為了實(shí)習(xí)而把大把的鈔票花在房子上。再說別人能住為什么我就不能??？還是忍忍吧，希望能快點(diǎn)般宿舍！
張主管告訴我上班最好不要戴眼鏡，沒辦法，趁著中午休息的時(shí)候去配了副隱形。但可惜啊，眼睛太敏感戴不進(jìn)去。這正好免除了我要帶隱形的厄運(yùn)。
二天早上打掃到那間包廂一定是苦不堪言吧。還有的就是土大款，以前沒有實(shí)習(xí)之前就是不喜歡這種類型的人，現(xiàn)在服務(wù)過才知道這其中的原由啊。我不想在這里多說什么，總覺得說多了喪氣話會(huì)給別道德同學(xué)也帶來影響，好的東西大家可以一起分享，壞的就沒有必要了吧！因?yàn)榻酉聛淼穆愤€很長呢。
對(duì)方的號(hào)碼和名字，雖然不知道有什么用但也過一下癮吧。但沒有想到的是晚上張主管找我們幾個(gè)談了下心。
很尷尬。這個(gè)點(diǎn)我們也想過，可是有些事情如果自己真的是不喜歡就不要去做了吧，有些把握事情可以成功就要勇敢提出來，什么堅(jiān)持都滾一邊去吧。
因?yàn)檎嬗锌床贿^眼的人，不想和這種人呆在一起，也真的不想每天上兩頭班還有一周只休一天的日子，就讓我們把部門給換了吧！
這酒店的效率真心是慢，情況反映了一遍又一遍，過了那么多天還是沒有把結(jié)果告訴我們，這是鬧哪般？瞬間就感到人力的大叔真是無能啊。
中午的時(shí)候還碰上了土大款，我們餐廳的點(diǎn)菜師還被吃了豆腐，在這里提醒廣大在外實(shí)習(xí)的女同胞們，咱還是呀學(xué)會(huì)好好保護(hù)自己呀。真心受不了那種客人的嘴臉，蒼天啊快讓我換部門吧！
這些天在中餐里還是負(fù)責(zé)傳菜，過幾天應(yīng)該就能到外面服務(wù)客人了。想來還是緊張，每到忙得不可開交，不知道到時(shí)候的我是否也忙得過來。有空的時(shí)候我們就練端托盤，最近手臂也不像原來那么酸疼了但終究有些不適應(yīng)。今天我發(fā)現(xiàn)我拿盤子的手已不再像之前那樣酸痛了，說明我已經(jīng)在慢慢適應(yīng)工作的這種方式。我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先；每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
換部門的事終于定下來了，明天就要去西餐上班，聽說西餐廳比中餐閑很多，不知道是不是真的?，F(xiàn)在心里總有些小激動(dòng)，畢竟是一個(gè)人去那，這一次就真的是一個(gè)人在陌生的環(huán)境中打滾了。我不后悔，也不害怕。
突然發(fā)現(xiàn)每次一到放假就回學(xué)校，還記得當(dāng)初說過實(shí)習(xí)后不會(huì)回來要在外面瘋玩的?？磥碛忠簧嵊褌兂靶α?。宿舍里還有人，所以我們宿舍不會(huì)像其他宿舍那么臟。每次回來都可以見到同學(xué)，看來大家都對(duì)學(xué)校很想念呢。是外面的環(huán)境太差以至于讓我們有了對(duì)比吧。外面人心險(xiǎn)惡大學(xué)校園里還算是單純，畢竟沒有那些想害你的人。
今天有機(jī)會(huì)坐下來寫日志是因?yàn)榻裉烊ノ鞑蛨?bào)到主管就讓我休息了，說實(shí)話咱西餐的主管給我感覺人很好，至少比中餐的一個(gè)女主管好多了。西餐的第一天比我想像的好很多。大部分都是實(shí)習(xí)生并且也都是其他學(xué)校的，對(duì)此能感到很欣慰。但一天是不能看出人的人品怎樣，以后的日子無論如何我相信比在中餐的時(shí)候好過。
休息了兩天腿也不酸腰也不疼了。早上6點(diǎn)半的班還是有點(diǎn)吃不消，畢竟這是要長時(shí)間的早起啊。西餐這個(gè)團(tuán)隊(duì)給我的第一印象還是散漫，客人有需求的時(shí)候當(dāng)做沒看見。這是讓我想不到的一個(gè)現(xiàn)象，我想他們并不了解實(shí)習(xí)的含義，只是要混個(gè)文憑就好了吧。視而不見，我想哪個(gè)客人看了都會(huì)心寒的吧。早上吃早餐的客人確實(shí)是多，三四百人，我們也確實(shí)忙不過來。
第一天上班就要我倒咖啡茶，剛開始確實(shí)有點(diǎn)不好意思開口，索性后來都習(xí)慣了，手臂酸痛就是倒咖啡茶的缺點(diǎn)。但西餐有時(shí)候確實(shí)是閑，早餐時(shí)間一過后就一般沒有什么事做了。而我們一般都是擦擦桌子椅子。還有的就是喜歡扎堆聊天。主管也對(duì)我們很好，給我們聊天只要不太顯眼就成。
從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度；知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí)，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。有兩個(gè)同學(xué)換酒店了，確實(shí)感到莫名的傷感，但不管前方的路怎么樣我也要堅(jiān)持地走下去。
漸漸地，在工作中我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則；服務(wù)賓客的程序；服務(wù)中工作細(xì)則；宴會(huì)出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng)；換煙灰缸的重點(diǎn)；點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí)；處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧；餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
工作日志管理制度篇十一
來公司這么長時(shí)間了，今天頭一次享受放假的樂趣。因?yàn)楣镜靥幗紖^(qū)，所以我選擇了回學(xué)?？纯?。走在回寢室的路上，心情格外的舒暢，也許是前段時(shí)間的壓力太大吧?；氐剿奚峥吹搅耸煜さ耐瑢W(xué)，真的感覺特別的溫暖。大家有坐在一起談天說地，談理想，談工作,談?dòng)螒颉鋈挥X得這種感覺很久違了。也許是自己的心里還沒有適應(yīng)過來吧。畢業(yè)實(shí)習(xí)就是這樣一個(gè)過程，把我們從學(xué)生的角色慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ魅耸炕蛘哒f是上班族。這個(gè)過程也許很輕松，也許很痛苦。在學(xué)校，我們面臨的問題和接觸的人都很簡單，沒有什么利益沖突之類的，更別說什么勾心斗角的了。但踏入社會(huì)就不同了，你得去學(xué)習(xí)一些社會(huì)上的生存法則，社會(huì)里的人的層次，背景什么的都很復(fù)雜，如果你不去學(xué)習(xí)那些潛在的規(guī)則，你總將會(huì)被淘汰。工作后真的不再像以前那么無憂無慮了，你的學(xué)會(huì)面對(duì)工作中遇到的問題，還得處理好和同事以及上司的關(guān)系。
社會(huì)是個(gè)復(fù)雜的群體，我們要對(duì)自己有信心，努力學(xué)習(xí)生存法則，努力去適應(yīng)社會(huì)。為自己，為同學(xué)，為我們年親的一代，加油!
放假歸來，心情輕松了許多，我又以飽滿的熱情投入到工作中。經(jīng)過將近兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我對(duì)出入庫的相關(guān)作業(yè)流程基本熟悉了。于是我和同事三個(gè)人開始商量排班的事情，我們?nèi)齻€(gè)人白、晚班輪休。排班后每個(gè)人的休息時(shí)間相對(duì)來說更多也更集中了。這里的同事都很好，一個(gè)同事和看倉庫的賈叔都住倉庫里，所以我上班的時(shí)候，他們沒事就在旁邊給我把關(guān)，當(dāng)我遇到不懂的事情，我就可以找他們幫忙解決，這使得我的工作有了很快的進(jìn)步。非常感謝同事的幫助!
經(jīng)過前段時(shí)間的操作和培訓(xùn)，下午經(jīng)理給我們一起來實(shí)習(xí)的其他同事進(jìn)行了一場(chǎng)考試。基本都是關(guān)于倉庫日常作業(yè)中的一些細(xì)節(jié)問題和運(yùn)單填寫的試題。我們每個(gè)人一份試卷，答題時(shí)間為30分鐘。通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的操作過程和老員工在工作的一些指導(dǎo)意見的回憶，很快我就答完了。經(jīng)理開了我的試卷，略略點(diǎn)頭。除了少許地方答得不太完整，總體情況還是比較滿意的。此次考試是公司對(duì)我們這些新人前段時(shí)間實(shí)習(xí)成果的一次檢驗(yàn)?？荚嚨膬?nèi)容都是日常工作中可以碰到的，只要你細(xì)心觀察并認(rèn)真的實(shí)踐操作過，答題還是比較容易的?？荚囀墙裉觳磐ㄖ模覀兌几杏X到有些措手不及。此次考試有效的警示了我們，在日常的工作中一定要認(rèn)真去學(xué)習(xí)，不懂的地方一定要搞清楚，就算以后有再多的考核都會(huì)迎刃而解的。
經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個(gè)崗位，同時(shí)也對(duì)倉儲(chǔ)有了更深的認(rèn)識(shí)。在公司偶爾也會(huì)出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵(lì)與幫助，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的，閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓讓俺們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做的不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，去令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
工作日志管理制度篇十二
對(duì)于民情走訪，我們中很多人開始都有些不以為然的想法，認(rèn)為自己不過一普通干部，無職無權(quán)，捐個(gè)區(qū)區(qū)兩三百元，對(duì)那些深陷貧困的農(nóng)家根本起不了什么作用；然而，兩個(gè)月來，或是與市縣部門的領(lǐng)導(dǎo)“二對(duì)一”幫扶，或是個(gè)人走訪，三家村九戶人家進(jìn)行了走訪。當(dāng)我走進(jìn)鄉(xiāng)親們的家門時(shí)，內(nèi)心卻不能不被他們的遭遇、他們的堅(jiān)韌、他們的善良深深震動(dòng)。
終于找到三家村外坪子組王福保家時(shí)，還是春寒料峭的4月，這個(gè)70歲的老漢正在屋下面的田里掌犁耙。看到有人來，王福保拖著泥腿上了岸。他的老伴佝僂著腰，用手使勁揩揩碗，顫顫巍巍的泡茶端出來。兩層樓的紅磚屋沒有粉刷，屋內(nèi)地面坑坑洼洼，廳屋的神臺(tái)上擺著一張年輕的遺象。那是他們的兒子，2018年患尿毒癥去了。兒媳從此再無音沓。兩個(gè)孫子，就跟著老人過活，15歲的孫女王倩在寶農(nóng)學(xué)校讀初二，8歲的孫子王可在神沖完小讀三年級(jí)。為了供孫女孫子讀書，給老伴看病，維持一家人生活，老人作了十多畝雙季稻。王福保說：“我們老了，又有病，這倒也沒什么，人總是要死的；就是兩件事放不下啊，一是欠的帳還沒有還清，二是兩個(gè)細(xì)伢子造孽啊。好在政府、村上對(duì)我們都還關(guān)心。你們做好事，我們記住了?！?BR> 是的，作為基層干部，我們的力量微薄。但是，我們都有一顆心，能夠用心去體會(huì)，用心去交流，用心去改變。民情走訪和困難幫扶不是一道一筆揮就的輕松試題，而是檢驗(yàn)我們是否和群眾還保持著血肉聯(lián)系的莊嚴(yán)問卷。鄉(xiāng)親們最看重的，也就是我們?cè)谶@張卷紙上傾注了多少真心啊。
工作日志管理制度篇十三
今天帶我實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)的是趙經(jīng)理，他負(fù)責(zé)的主要是xx銀行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，對(duì)客戶進(jìn)行理財(cái)，理財(cái)規(guī)劃是指工行理財(cái)團(tuán)隊(duì)根據(jù)您的現(xiàn)有資產(chǎn)狀況、未來收支狀況以及風(fēng)險(xiǎn)偏好為基礎(chǔ)，通過按照科學(xué)的方法重新擺布資產(chǎn)、運(yùn)用財(cái)富，助您更好的管理財(cái)富、實(shí)現(xiàn)理財(cái)和生活目標(biāo)的服務(wù)。
對(duì)于為客戶理財(cái)規(guī)劃首先要了解客戶，例如客戶的用于理財(cái)?shù)馁Y金額度、活期定期存款額度、理清客戶的理財(cái)目標(biāo)（知道客戶想要干什么，有什么樣的生活目標(biāo)和理財(cái)目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是一個(gè)量化的目標(biāo)，需要具體的金額和時(shí)間）、客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好（不做不考慮任何客觀情況的風(fēng)險(xiǎn)偏好的假設(shè)，例如，有的客戶因?yàn)樽约浩糜陲L(fēng)險(xiǎn)較大的投資工具，把錢全部都放在股市里，而沒有考慮到他有父母、子女，沒有考慮到家庭責(zé)任，這個(gè)時(shí)候他的風(fēng)險(xiǎn)偏好偏離了他能夠承受的范圍）?？蛻粜枰顚懴嚓P(guān)資料，然后理財(cái)師通過個(gè)人客戶營銷管理系統(tǒng)，判定客戶所屬投資種類，從而為客戶制定相應(yīng)理財(cái)方案。
目前xx行正努力開發(fā)財(cái)富客戶。工行財(cái)富管理服務(wù)面向個(gè)人金融資產(chǎn)達(dá)100萬元人民幣(含等值外幣)的人群，實(shí)現(xiàn)了簽約、個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、財(cái)富規(guī)劃、資產(chǎn)管理、投資組合執(zhí)行情況報(bào)告等系列服務(wù)，首先，通過財(cái)務(wù)分析和風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)，財(cái)富客戶可享受量身定制個(gè)性化的綜合理財(cái)與保險(xiǎn)方案，同時(shí)，客戶經(jīng)理可為其提供投資產(chǎn)品組合和專屬的理財(cái)、保險(xiǎn)產(chǎn)品，并借助基金專戶理財(cái)、券商定向理財(cái)?shù)绕脚_(tái)，提供個(gè)性化的資產(chǎn)管理服務(wù)。此外，財(cái)富客戶還可享受貴賓通道、費(fèi)率優(yōu)惠、融資便利等增值服務(wù)，有跨國理財(cái)需求的財(cái)富客戶，還將享受跨境賬戶代理見證開戶等境內(nèi)外聯(lián)動(dòng)金融服務(wù)。工行還在國內(nèi)率先推出帶有芯片和磁條的雙介質(zhì)高端借記卡，作為財(cái)富管理簽約客戶的尊享識(shí)別介質(zhì)。
投資理財(cái)產(chǎn)品主要有：國債、基金、證券、保險(xiǎn)、外匯買賣、黃金買賣。目前xx銀行代理435只基金銷售。選擇基金要看公司規(guī)模、以及、基金經(jīng)理的資歷等等。
xx銀行的主要理財(cái)產(chǎn)品業(yè)績比較好的是“靈通快線”——固定期限超短期人民幣理財(cái)產(chǎn)品（七天滾動(dòng)型），適宜交易的戶型保守型、穩(wěn)健型、平衡型、成長型、進(jìn)取型的個(gè)人客戶，購買起點(diǎn)金額5萬元（追加認(rèn)購金額為1千元的整數(shù)倍），本產(chǎn)品主要投資于國債、央行票據(jù)、政策性金融債、企業(yè)債等債券、回購、股票收益權(quán)信托融資項(xiàng)目、股權(quán)融資信托項(xiàng)目、股票回購信托項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)企業(yè)信托融資項(xiàng)目、票據(jù)信托融資項(xiàng)目、貨幣市場(chǎng)基金和債券型基金、以及新股申購等其它投資管理工具。
如今中間業(yè)務(wù)以成為商業(yè)銀行的重要利潤來源，也是衡量銀行創(chuàng)新能力的重要指標(biāo)，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)就是其發(fā)展中間業(yè)務(wù)的重頭戲，所以個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展空間。
工作日志管理制度篇十四
前不久學(xué)院召開了一個(gè)畢業(yè)生動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上老師做了畢業(yè)論文的相關(guān)部署工作。很快的，學(xué)院里的參考題目就出來了，大家開始了選題。我平時(shí)也比較喜歡關(guān)注網(wǎng)絡(luò)反腐的一些相關(guān)知識(shí)，平時(shí)也會(huì)經(jīng)常上相關(guān)的論壇了解網(wǎng)絡(luò)反腐發(fā)展情況，了解最新的網(wǎng)絡(luò)信息。在老師提供的選題中，有關(guān)于這方面的題目是《網(wǎng)絡(luò)反腐在反腐倡廉中的作用研究》，這個(gè)題目和我想要寫的比較相關(guān)，選題確定后，指導(dǎo)老師馬上就給我們開了個(gè)會(huì)，布置了相關(guān)的任務(wù)，告訴我們每個(gè)階段需要做的事情，要注意哪些事情，還告訴我們一些查找資料以及論文寫作的小技巧。接下來的主要任務(wù)就是查找資料，做讀書筆記以及外文翻譯。
上周指導(dǎo)老師把我們召集起來開了個(gè)會(huì)，布置了相關(guān)的工作。這周一我們就收到了指導(dǎo)老師任務(wù)書。知道了自己具體需要完成哪些工作。這幾天一直都在忙著查找資料。一開始的時(shí)候毫無頭緒，后來我先自己理順?biāo)悸?，?gòu)思了論文的方向，然后確定自己查找資料的方向！這些天基本上都是在圖書館查閱資料，把一些認(rèn)為有用的東西先摘抄下來?；厮奚岷罄镁W(wǎng)絡(luò)查找電子文獻(xiàn)。這樣子積累下來的'資料很多，怎么篩選呢？我主要找那些知名學(xué)者或者是核心期刊的，當(dāng)然其他的也稍微看下，讓自己積累更多的素材。這樣子找出來的資料還是很多，我將它們進(jìn)行歸類，比如這篇文獻(xiàn)主要是分析原因的，另外一篇更側(cè)重的是提解決方案的。給這些文獻(xiàn)進(jìn)行歸類，總結(jié)出他們的主題內(nèi)容，為接下來的開題報(bào)告的撰寫奠定基礎(chǔ)，而且通過總結(jié)可以加深對(duì)當(dāng)前研究情況的理解，發(fā)現(xiàn)目前研究缺漏的角度，為自己的論文撰寫提供新思路。在查找中文文獻(xiàn)的同時(shí)我還通過谷歌學(xué)術(shù)搜索和圖書館的外文文獻(xiàn)資源找到了符合要求的外文文獻(xiàn)并且做完了翻譯工作。文獻(xiàn)基本上收集完了，讀書筆記也寫得差不多了，接下來要準(zhǔn)備開題報(bào)告了，同時(shí)我想我還是需要不斷的搜索文獻(xiàn)，以便讓自己保持在狀態(tài)內(nèi)。
上次開會(huì)的時(shí)候老師說這個(gè)月要把開題報(bào)告交給她，還給我們列了一些詳細(xì)的要求。文獻(xiàn)找完了，通過閱讀這些找到的參考文獻(xiàn)，了解到了網(wǎng)絡(luò)反腐的現(xiàn)狀，同時(shí)也對(duì)之前的一些學(xué)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)反腐方面的研究有了一定的認(rèn)識(shí)。我自己對(duì)于論文的寫作也有了一定的方向，這時(shí)候就開始寫開題報(bào)告了！開題報(bào)告要求我們把選題目的，當(dāng)前的研究狀況以及自己的寫作方向都做相應(yīng)的說明。由于之前都沒有接觸過比較正式的論文的寫作。對(duì)論文的寫作還是比較迷茫。這時(shí)候我想到了老師，我把自己的想法以及遇到的困難及時(shí)和老師溝通，在老師的指導(dǎo)下我才順利開始了開題報(bào)告的撰寫。由于在之前就把不同的文獻(xiàn)進(jìn)行歸類并且總結(jié)出他們的主要觀點(diǎn)，所以在寫文獻(xiàn)綜述的時(shí)候就省去了很多麻煩。后來我把開題報(bào)告發(fā)給老師看的時(shí)候，老師說寫得不錯(cuò)，但是再往后一看，老師給我做了許多批注，原來還有這么多地方是要修改的。修改的地方很多都是由于自己的粗心導(dǎo)致錯(cuò)誤的，老師很細(xì)心的都給我指出來。修改完發(fā)給老師看了，不知道能不能通過。接下來就要寫細(xì)綱了，這才是真正體現(xiàn)我的論文思路的時(shí)候，希望前面做的努力可以為后面的寫作提供很好的幫助。
工作日志管理制度篇十五
現(xiàn)在工作還在繼續(xù)，我想到能說的就這些，相信大家看到了也會(huì)有一些了解~不知道下個(gè)月北分還會(huì)不會(huì)再招一批實(shí)習(xí)生，不過可以告訴大家，實(shí)習(xí)畢竟能讓我們更多的了解銀行的工作，不管去了是打雜還是干活，都能接觸到、了解到銀行的工作氛圍，對(duì)我們以后的工作非常有幫助。
工作日志管理制度篇十六
在廣交會(huì)開始之前禮賓部工作強(qiáng)度不是很大，早班的主要工作是派送報(bào)表和報(bào)紙，其余時(shí)間需要在酒店正門口當(dāng)迎賓員為客人開門和提供咨詢，或者是在車道給客人叫出租車，還有派送房間留言、信件和便條。廣交會(huì)開始之前有幾天工作強(qiáng)度比較大，主要是酒店的本田長駐客需要從酒店搬到酒店的公寓上，因此需要大量人手搬運(yùn)行李。廣交會(huì)開始之后工作強(qiáng)度明顯加大，早班時(shí)除了廣交會(huì)開始前的常規(guī)工作外，checkout的客人明顯增多，因此要幫客人幫運(yùn)行李到出租車上或者是到琶洲會(huì)館和流花會(huì)館的大巴車上，因此輪班休息時(shí)間明顯減少。中班時(shí)主要是下午五點(diǎn)到晚上八點(diǎn)鐘時(shí)協(xié)助從兩個(gè)展館回來的客人卸下行李，幫checkin的客人拉行李到行李房并做好登記。而廣交會(huì)期間，因?yàn)榫频耆耸植粔颍疫€幾次被派到白云機(jī)場(chǎng)和深圳福永碼頭接送客人。
行李員的工作環(huán)境主要在酒店大堂禮賓部前臺(tái)的行李寄放處、酒店正門和門外車道上，如果派送報(bào)紙報(bào)表和客人留言包裹等物品，則會(huì)到達(dá)酒店的各個(gè)部門和不同樓層。
其他客人：交易會(huì)開始前以香港客人為主，交易會(huì)開始后以歐美客人為主。
評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)以工作態(tài)度、工作內(nèi)容、與上級(jí)員工的關(guān)系、不斷學(xué)習(xí)的能力等方面，每日工作的評(píng)估則會(huì)具體細(xì)化到以下方面：
1、上下班時(shí)間是否準(zhǔn)時(shí);。
2、是否有客人投訴;。
3、行李的寄存問題是否出現(xiàn)差錯(cuò);。
4、報(bào)紙報(bào)表派送是否到位，是否有部門投訴;。
5、酒店其他上級(jí)對(duì)行李員的評(píng)價(jià);。
6、是否有與直接上級(jí)和其他員工沖撞的行為，是否服從直接上級(jí)工作的分配等。
從4月2日被碧桂園集團(tuán)的專用巴士接到鳳凰城，便開始了我的一個(gè)月實(shí)習(xí)生活，工作的時(shí)間并沒有按星期形成規(guī)律，而是按照酒店的經(jīng)營狀況來排班表。其中3日和4日參加上崗前的培訓(xùn)，5日迎來了第一個(gè)休息日。從6日開始正式上班，6日至8日上d班(9：00-17：30)，9日和10日上a班(7：00-15：30)，11日迎來第二個(gè)休息日。從12日開始連續(xù)上了10天的a班直至21日。在交易會(huì)換展期，我又迎來連續(xù)的也是最后的兩個(gè)休息日——22日和23日，從24日開始我又連續(xù)上了6天的b班(15：30-23：30)直至29日，而最后一天30日又換上a班。這一個(gè)月中從3日開始總共培訓(xùn)時(shí)間是兩天，休息時(shí)間是4天，上班時(shí)間是22天。
附：酒店前廳禮賓部班次表：
a班：7：00-15：30;b班：15：30-23：30;c班：23：30-次日7：00;d班：9：00-17：30;ab班：11：00-19：30;e班：7：00-11：00和15：00-19：30。
每天作息規(guī)律：
每天的休息規(guī)律根據(jù)班次的不同而有很大的區(qū)別，我在實(shí)習(xí)期間上過三個(gè)班次，下面我將根據(jù)各個(gè)班次列出每天的休息規(guī)律：
班次起床。
時(shí)間早餐。
時(shí)間午餐。
時(shí)間午睡。
時(shí)間晚餐。
時(shí)間夜宵。
時(shí)間睡覺。
時(shí)間。
在每天的八個(gè)半小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)有半個(gè)小時(shí)是用餐時(shí)間，其中上a班的午餐時(shí)間和b班、d班的晚餐時(shí)間需要領(lǐng)班根據(jù)工作量大小和人員的的安排來確定。此外，上a班時(shí)由于同宿舍其他同學(xué)大多數(shù)班次與我不同，晚上偶會(huì)被吵醒導(dǎo)致休息不夠，因此下午四點(diǎn)鐘開始的午睡必不可少。而上b班時(shí)晚上的夜宵同樣必不可少。
工余的生活、學(xué)習(xí)及娛樂情況：
工余的生活以及學(xué)習(xí)娛樂情況同樣是根據(jù)不同班次來確定的。剛開始上d班時(shí)晚上大多時(shí)間都要學(xué)習(xí)一兩小時(shí)的酒店英語和花半小時(shí)的時(shí)間寫實(shí)習(xí)日志。等到上a班時(shí)吃完晚飯七點(diǎn)多打乒乓球幾乎成了每天的必修課，運(yùn)動(dòng)量不大的乒乓球運(yùn)動(dòng)對(duì)每天酸痛的腳是很好的放松。此外，晚上有時(shí)還和同事一起到不遠(yuǎn)的新塘鎮(zhèn)或是鳳凰城的交通中心逛超市、買份報(bào)紙。等到上b班時(shí)，由于班次時(shí)間安排的原因，娛樂學(xué)習(xí)的時(shí)間就基本沒有了。而在僅有的幾個(gè)休息日里，則去了兩次廣州市區(qū)，這對(duì)平時(shí)相對(duì)習(xí)慣了的酒店工作生活是很好的調(diào)節(jié)。
廣州鳳凰城酒店的工資是按照每天的工時(shí)來計(jì)算的，在總共的22個(gè)工作日當(dāng)中，算上加班時(shí)間，我的總工時(shí)是177.5小時(shí)，而按照酒店實(shí)習(xí)生6元/小時(shí)來計(jì)算，整個(gè)實(shí)習(xí)期間我的工資是1065元，因此鳳凰城酒店在學(xué)院所找的八家實(shí)習(xí)酒店當(dāng)中工資待遇算是最好的。而我的實(shí)習(xí)崗位是行李員，因此整個(gè)四月我還有322元小費(fèi)的額外收入。
由于我們只是交易會(huì)期間的實(shí)習(xí)生，因此無法享受到酒店正式員工所享有的五險(xiǎn)一金各類保險(xiǎn)和基本工資+季度獎(jiǎng)金+年終3薪(15個(gè)月的工資)等其他福利待遇，只享有工傷賠償和醫(yī)療保險(xiǎn)的福利待遇。
我們?cè)邙P凰城酒店實(shí)習(xí)期間的餐飲住宿是酒店全包。餐飲包括每天四餐，早餐和夜宵條件比較好，午餐和晚餐條件比較一般，菜式和菜量比較少。但交易會(huì)期間職廚每天每餐都會(huì)有牛奶或水果提供，情況有所改觀。住宿條件則是集體宿舍，9個(gè)來自同個(gè)學(xué)院的同學(xué)住在同一間宿舍，沒有獨(dú)立的衛(wèi)生間和浴室，剛開始會(huì)覺得條件比較簡陋，但是經(jīng)過一個(gè)多星期習(xí)慣之后覺得這是最基本要克服的困難，因此這樣的住宿條件也是可以接受的。
由于春交會(huì)的特殊關(guān)系，因此休假并不是按照每個(gè)星期的固定規(guī)律來休假的(平時(shí)酒店正式員工則是每個(gè)星期每個(gè)人都有固定的一個(gè)休息日，廣交會(huì)期間禮賓部正式員工沒有休息日)，而我作為實(shí)習(xí)生分別在5日、11日、22日和23日(22日和23日是換展期)休息四天。
對(duì)實(shí)習(xí)崗位工作的期望與現(xiàn)實(shí)差距的評(píng)價(jià)：
在實(shí)習(xí)之前對(duì)五星級(jí)涉外酒店的期望確實(shí)是比較高的，我的父親經(jīng)常出入五星級(jí)酒店，有時(shí)回來帶來很精美的酒店宣傳冊(cè)，每每看到香格里拉酒店精致的日歷或是索菲特酒店精美的禮品時(shí)，當(dāng)時(shí)的我天真地認(rèn)為五星級(jí)酒店的所有東西都是完美的——金碧輝煌的大堂，彬彬有禮的服務(wù)員、儒雅的客人，紅酒、鮮花、泳池??豪華的硬件設(shè)施加上完美的軟條件這些都是在我的期望當(dāng)中的，但是當(dāng)我踏上工作崗位時(shí)我卻發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此，提前老化的建筑、復(fù)雜的人際關(guān)系、并非永遠(yuǎn)微笑待人的酒店服務(wù)員??一切都似乎與自己的期望相差甚遠(yuǎn)。于是在我的腦海當(dāng)中必須對(duì)五星級(jí)涉外酒店有一個(gè)新的定位：酒店同樣是社會(huì)上一個(gè)普通的工作場(chǎng)所，更由于其層級(jí)的復(fù)雜使得其人際關(guān)系有著更加的重要性和復(fù)雜性。而在這個(gè)生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程同時(shí)進(jìn)行的特殊行業(yè)中，更讓這個(gè)行業(yè)充滿了特殊性，但是它不可能是完美的。
對(duì)工作流程的評(píng)價(jià)：
附：前廳禮賓部介紹：
廣州鳳凰城酒店前廳部包括：接待處、禮賓部、總機(jī)、商務(wù)中心、訂房部共五個(gè)分部門，酒店實(shí)行部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由前廳經(jīng)理統(tǒng)籌安排，各分部主任或分部經(jīng)理管理本部門事務(wù)，與其他部門密切配合，合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來送往在最重要的部門之一，分設(shè)行李生和酒店代表兩個(gè)部分，由禮賓經(jīng)理總體負(fù)責(zé)，下設(shè)行李生領(lǐng)班(3人)和行李生(9人)，酒店代表主管(1人)、酒店代表領(lǐng)班(1人)、資深酒店代表(1人)和酒店代表(4人)，司機(jī)領(lǐng)班(1人)和司機(jī)(6人)。
我所在的禮賓部中，直接上級(jí)是三個(gè)領(lǐng)班，間接上級(jí)是禮賓部經(jīng)理。我平時(shí)的工作流程的感受是：三個(gè)領(lǐng)班對(duì)每天的工作沒有很好的溝通，因此常常會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)人叫我做不同的事的情況。此外，就是沒有一個(gè)很好的工作時(shí)間休息輪換制度：在交易會(huì)期間每個(gè)班次上班的行李員(包括實(shí)習(xí)生和正式員工在內(nèi))一般有7個(gè)人，因此在閑時(shí)(11：30-3：00)不需要所有人在大堂工作，便會(huì)有休息時(shí)間，但是領(lǐng)班沒有一個(gè)統(tǒng)一的休閑安排，部分實(shí)習(xí)生會(huì)對(duì)此有意見。
對(duì)工作環(huán)境（包括硬、軟條件）的評(píng)價(jià)：
我在第一次參觀完酒店后在實(shí)習(xí)日志當(dāng)中寫道：“重要的時(shí)刻還是參觀酒店，盡管參觀完還是不知道怎么走，因?yàn)榇_實(shí)構(gòu)造比較復(fù)雜，而建筑面積又很大，但恢宏的氣勢(shì)、華麗的大堂，獨(dú)特的西式建筑風(fēng)格還是給我留下了相當(dāng)深刻的印象。尤其是大堂頂上的西斯汀拱庭，是米開朗基羅的創(chuàng)世紀(jì)這一名畫，這很可能對(duì)歐美客人據(jù)有相當(dāng)大的吸引力?！蔽业墓ぷ鳝h(huán)境主要在大堂和車道，派送物品時(shí)則需要到達(dá)各個(gè)部門和酒店的各個(gè)樓層。每天在如此華麗的大堂中工作確實(shí)是一件樂事，每天剛上班時(shí)見到華麗的大堂，我總會(huì)在心里和臉上都微微一笑。車道上的工作也是很多實(shí)習(xí)生搶著做的，因?yàn)榭梢詠砘刈邉?dòng)，相比一直站在門口這要輕松得多，有時(shí)還可以和保安聊天，了解很多關(guān)于酒店的信息。
酒店的系統(tǒng)一直是我感覺當(dāng)中不太好的方面之一，我曾經(jīng)向人力資源部的一位同事了解，詢。
問他們是否有一個(gè)共享的平臺(tái)和發(fā)送文件的軟件，她的回答是只有一個(gè)共享平臺(tái)。但是在平時(shí)發(fā)送報(bào)紙報(bào)表的工作當(dāng)中，還是發(fā)現(xiàn)酒店有很明顯的資源浪費(fèi)，這就是明明可以通過各部門互發(fā)的報(bào)表和各種軟件卻要通過行李員來回奔波來派送，這既是物品資源上的浪費(fèi)，同時(shí)也是人力資源上的浪費(fèi)，因?yàn)槊刻炫伤蛨?bào)表和報(bào)紙都要花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間。
實(shí)習(xí)對(duì)鞏固學(xué)科專業(yè)知識(shí)的相關(guān)性分析：
眾所周知，從事旅游行業(yè)需要有一定的服務(wù)意識(shí)，在酒店中做最基層的工作是對(duì)服務(wù)意識(shí)最好的鍛煉。而通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程我也對(duì)酒店的操作規(guī)范、運(yùn)營模式和經(jīng)營狀況有了一定的了解，也能夠?qū)频甑慕?jīng)營提出自己一些淺薄的看法。下述是實(shí)習(xí)對(duì)旅游管理專業(yè)相關(guān)知識(shí)的積極作用：
1、服務(wù)意識(shí)的提高。
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，我的服務(wù)意識(shí)得到一定的鍛煉，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣，學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客。
2、服務(wù)水平的提高。
經(jīng)過了一個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí)，我對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司)服務(wù)，他們通常是不太會(huì)說英語的，所以我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當(dāng)客人用蹩腳的英語說到airport時(shí)，就要猜到他是想到機(jī)場(chǎng)，要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù)。接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了。在實(shí)習(xí)期間還發(fā)生了一件很有趣的事，我把它記錄在實(shí)習(xí)日志當(dāng)中：“早上八點(diǎn)多一大早就發(fā)生了一件有趣的事，我在負(fù)一樓團(tuán)體接待處聽到兩位日本五六十歲的婦女用日語向我喊“麻煩”，還好這一句我聽得懂，相當(dāng)于英語中的excuseme，一看就是那種不懂半點(diǎn)英語的日本客人，于是我趕緊跑上一樓去給她們作咨詢，在看完她們比完吃飯的手勢(shì)后，蹦出一個(gè)英文單詞morning，大概猜到她們沒找到西餐廳的位置，我又說了breakfast，她們結(jié)結(jié)巴巴地發(fā)完這個(gè)單詞，才總算是完成一件事。走到半路我將這幾天剛學(xué)的一句日語早上好派上用場(chǎng)，沒想到她們那么興奮地向我鞠躬?！?BR> 工作日志管理制度篇十七
實(shí)習(xí)的第xx天結(jié)束了，很累也很興奮，總算體會(huì)到上班族朝九晚五的'全職辛苦，每次回到寢室都累到趴下，興奮的是這五天收獲不少，金融基礎(chǔ)知識(shí)掃盲卓有成效。
首先還是應(yīng)該感謝xx大的職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)提供這樣的機(jī)會(huì)，說實(shí)話一直對(duì)xx大的協(xié)會(huì)社團(tuán)不太感冒，可能是偏見吧，但這個(gè)協(xié)會(huì)能保持與銀行、金融機(jī)構(gòu)的廣泛合作和交流，做得還是非常有特色的。