總結是對自己成長歷程的記錄，有助于形成積極的心態(tài)和習慣。寫一篇較為完美的總結需要我們突出重點，提煉核心，形成有條理、有邏輯的文稿。以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)年度總結及明年工作思路篇一
（一）物業(yè)管理工作。
一是為了落實十三屆人大三次會議審議通過的《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，制定了《關于加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作方案》。同時，起草了《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》（討論稿）、《前期物業(yè)管理招投標辦法》等規(guī)范性文件規(guī)章，并組織各相關單位和部門人員進行討論。
二是對我市普通住宅區(qū)的管理現(xiàn)狀、經營狀況和維修服務等進行了調研。調研后起草了《關于普通住宅區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的調查報告》，根據(jù)普通住宅區(qū)的實行情況，制定《住宅小區(qū)實行分級分類管理辦法》。
三是會同小區(qū)辦全力做好開展整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場活動。目前已經全面完成了對530個物業(yè)管理企業(yè)的排查工作和700個住宅小區(qū)的拉網式檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題登記造冊，建立了整改檔案，待整改后逐一消號。
（二）直管公房管理工作。
1、租金征收工作。截止5月底，共完成租金征收1373萬元，其中：直管住宅實收1046萬元；機關團體用房租金實收166.6萬元；主輔分離房產租金實收107萬元；自行接收房產租金實收53.4萬元。
2、公房出售工作。截止5月底，共出售公有住宅27萬平方米，歸集售房款6066.6萬元。其中：出售直管房產16.2萬平方米，歸集購房款3662.8萬元；出售主輔分離房產7.3萬平方米，歸集售房款1605.7萬元；出售自行接收房產3.5萬平方米，歸集售房款798.1萬元。
3、房屋修繕工作。一是20xx年2月份組織召開房屋修繕工作會議，明確20xx年修繕工作的任務，即：一個確保、二個重點、三個計劃、四個率、五個提高。二是制定《20xx年房產系統(tǒng)房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標工作方案》組織進行屋面防水卷材、給排水管材等大宗材料招標。
4、房產經營委托管理工作。年初，我處會同法規(guī)處及局法律顧問共同修訂了《委托管理合同》。從而進一步完善了直管公房委托經營體制，并在今年的房產管理工作會議上與各受托管理單位簽署了新合同。
（三）房屋安全管理工作。
二是建立和完善防汛責任制度，制定汛期房屋防雨搶險工作方案并下發(fā)各區(qū)；
三是組建好了防汛隊伍和防汛物資儲備工作。
（四）樓道整治工作。
一是本著先試點，后推廣的原則，在平區(qū)進行了試點工作。并提出了完善樓道粉飾、設施功能試點工作意見。試點工程已于4月下旬全部完成。并按照行湘書記的指示，于4月30日上午在和平區(qū)召開了樓道整治工作現(xiàn)場會。
二是制定了《沈陽市住宅樓道整治工作實施方案》、《樓道粉飾、設施功能完善技術質量標準實施意見》下發(fā)各區(qū)。同時加強工作調度，市一級辦公室抽調21名干部，分7組與各區(qū)進行了對接。市樓道整治辦公室印制《沈陽市住宅區(qū)樓道整治指導手冊》700余冊，下發(fā)各相關單位。
三是樓道整治工作已全面啟動實施，目前樓道整治工作全市開工量達到已近95%。已竣工4370棟、建筑面積1918.39萬平方米，竣工量達60%。
四是為確保樓道整治工作的整治成果，市樓道整治辦公室下發(fā)了《關于做好住宅樓道整治工程驗收及移交有關工作的通知》，要求樓道整治工程驗收合格后，各區(qū)樓道整治工作領導小組辦公室負責將工程及時移交給各街道辦事處，充分利用社區(qū)委員會優(yōu)勢，做好群眾的教育引導工作，真正實現(xiàn)“人改變環(huán)境，環(huán)境改變人”的良性互動，為鞏固樓道整治成果打下堅實的群眾基礎。
（五）景觀街路、重點廣場周邊建筑物立面粉飾工作。
二是組織人力對全市擬進行立面粉飾的17條景觀街路進行逐段、逐棟排查；
三是由規(guī)劃部門提出了沈陽市主要街路建筑色彩規(guī)劃條件，在此基礎上我局組織有關設計單位提出了青年大街、東陵路等路段的初步設計方案。
（一）物業(yè)管理方面工作。
1、出臺《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》。
6月底《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》（討論稿）可報市人大，力爭在9月份以規(guī)章的形式出臺，為解決我市物業(yè)管理中的具體問題提供操作性強的法律依據(jù)。
2、進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，提高物業(yè)服務水平。
一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導，全面推行前期物業(yè)管理招投標機制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。
二是建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經理信用檔案和準入、退出機制，強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督。對不按《合同》進行管理服務的物業(yè)管理企業(yè)，在建立整改檔案的同時在媒體上予以公布，接受社會監(jiān)督。
三是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，積極引導業(yè)主正確行使權力和履行義務。爭取年底前出臺《關于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》，使這項關系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。
四是繼續(xù)抓好物業(yè)管理從業(yè)人員培訓工作。與建設部聯(lián)合開展物業(yè)管理從業(yè)人員培訓工作，全面提高從業(yè)人員素質，將專業(yè)性強、一專多能的復合型管理人才引入到物業(yè)管理企業(yè)中。
3、建立新型物業(yè)管理體制。
將普通住宅區(qū)物業(yè)管理納入到社區(qū)建設中來，物業(yè)管理由街道辦事處、社區(qū)委員會、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主“共治”。形成“業(yè)主自制管理、基層管理、物業(yè)管理”三位一體的新型服務平臺。對于暫時不具備物業(yè)管理條件的普通住宅。
物業(yè)年度總結及明年工作思路篇二
20__年市協(xié)會在市社團辦和市房產局各位領導的親切關懷和指導下，經過全體會員單位的密切合作，理事會和協(xié)會秘書處全體人員的共同努力，使市協(xié)會在各項工作中取得了一定成績，現(xiàn)對市協(xié)會20__年工作做如下總結并對20__年工作提出如下設想：
根據(jù)市協(xié)會二屆二次理事會的精神，堅持抓好雙向服務、緊密結合行業(yè)實際，圍繞行業(yè)工作的主要問題積極發(fā)揮了行業(yè)協(xié)會的職能作用和組織優(yōu)勢，使協(xié)會工作不斷取得新的進展，為推動我市物業(yè)行業(yè)改革和發(fā)展發(fā)揮了一定作用。
(一)搞好協(xié)會換屆工作。
根據(jù)《市物業(yè)管理協(xié)會章程》的有關規(guī)定，完成了組織各區(qū)分會的換屆工作，解決了近年來各區(qū)分會人員變動較頻繁，各區(qū)分會領導層人員短缺，而使分會開展工作存在一定困難的問題。
組織召開市協(xié)會、區(qū)分會理事會議、會員會議24次，溝通了行業(yè)內的信息交流了工作經驗，增強了市、區(qū)協(xié)會會員單位之間的親合力。
(二)協(xié)助行政主管部門開展學習、宣傳、貫徹國務院頒布《物業(yè)管理條例》工作。
1、協(xié)助行政主管部門起草了《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》。
2、協(xié)助行政主管部門起草了學習、宣傳、貫徹《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定工作方案》及宣傳畫冊。
3、協(xié)助行政主管部門開展了“一清理、兩整頓，規(guī)范物業(yè)管理市場”的活動并注銷了19家物業(yè)管理企業(yè)的資質證書，責令12家物業(yè)管理企業(yè)限期整改。
4、配合行政主管部門在全市開展了“市民信得過的物業(yè)管理企業(yè)”、“沈陽市市民滿意的物業(yè)管理住宅小區(qū)”的評選活動。
5、精心組織積極參加中物協(xié)舉辦的“第二屆中國物業(yè)管理發(fā)展論壇暨全國物業(yè)管理行業(yè)文藝調演活動”及“關于征集物業(yè)管理服務糾紛法律適用研討會”論文活動。在這兩次活動中，市協(xié)會選送的沈沈河區(qū)房產局的群口快板“好美的一幅畫”被授予三等獎，市協(xié)會獲文藝調演活動優(yōu)秀組織獎，市協(xié)會選送的論文5篇被納入中物協(xié)編輯的《物業(yè)管理法律適用論文及案例選編》，3篇被納入中物協(xié)制做的《第二屆中國物業(yè)管理發(fā)展論壇》光碟，協(xié)會會刊《沈陽物業(yè)》有4篇論文被轉載于《中國物業(yè)》。
(三)搞好業(yè)內人員培訓，全面提高物業(yè)管理水平。
1、為便于業(yè)內人員深入學習研究物業(yè)管理法規(guī)，協(xié)會經廣泛收集后完成了《物業(yè)管理法規(guī)文件匯編》的編輯工作，滿足了業(yè)內人員對物業(yè)管理專業(yè)法規(guī)的需求。
2、為落實建設部建教培(19__)1號文件的規(guī)定精神及配合行政主管部門開展業(yè)務的“一清理、兩整頓”的工作，市協(xié)會與中物協(xié)培訓中心聯(lián)合舉辦了兩期物業(yè)管理企業(yè)經理培訓班，共有418人參加培訓。
(四)維護物業(yè)管理企業(yè)權益，支持物業(yè)管理企業(yè)開展活動。
協(xié)會是物業(yè)管理企業(yè)的家，當管理企業(yè)的權益受到侵害時市物協(xié)立即予以支持。年初，某名演員因拒交物業(yè)費與華新公司產生糾紛，市協(xié)會立即予以聲援;當某物業(yè)企業(yè)因業(yè)主拖欠物業(yè)費向法院起訴，因時限問題將要敗訴時，市協(xié)會立即與市中法協(xié)商，使物業(yè)管理企業(yè)的權益受到保護。當玫瑰、亞都等物業(yè)公司組織業(yè)主聯(lián)誼活動，邀請市協(xié)會時，市協(xié)會都能派員參加，從中了解物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主的魚水關系。
(五)廣泛學習經驗，拓寬管理思路。
20__年，協(xié)會組織了各區(qū)分會赴外省市學習考察。市協(xié)會陪同市人大負責人赴深圳考察，參加了中物協(xié)舉辦的“第二屆中國物業(yè)管理發(fā)展論壇”。市協(xié)會分別接待了世界物協(xié)會長、韓國物協(xié)會長，通過以上活動，溝通了信息、交流了經驗、開拓了視野、拓寬了思路，增長了我市物業(yè)管理隊伍的才干。
(六)精心編輯，提高雜志的專業(yè)水平精選文稿，提高雜志的專業(yè)質量。
20__年存在的問題：
雖然區(qū)分會換屆工作已完成，但對分會領導班子的分工尚需細化;雖然組織了從業(yè)人員參加中物協(xié)的上崗證培訓班，而且每年參加的人數(shù)在全國名列前茅，但對業(yè)內人員的實務培訓尚需加強;雖然組織了物業(yè)管理理論及工作問題研討會，但次數(shù)較少;雖然組織了會員單位赴外學習，但實際走出去次數(shù)較少;以上工作有待提高。
二、20__年工作設想。
精心組織積極開展各項活動，活躍協(xié)會工作，搞好工作雙向服務。具體將開展以下工作：
(一)配合政府行政主管部門搞好學習、宣傳、貫徹《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》工作。
1、配合政府行政主管部門召開學習、宣傳、貫徹《規(guī)定》發(fā)布會;。
3、配合主管部門召開各類人員學習、研討《規(guī)定》的座談會、研討會;。
4、配合主管部門合同沈報集團繼續(xù)開展“走進物業(yè)，大家談”活動;。
5、配合主管部門完成“市民滿意物業(yè)管理企業(yè)”評選活動。
(二)搞好“市物協(xié)成立十周年慶祝活動”的籌備工作。
1、組建《活動》籌備機構，《活動》由市協(xié)會主辦推選出協(xié)辦單位，建立日常的辦事機構;(勵志天下)。
這次換屆工作將根據(jù)國家有關規(guī)定及我市物協(xié)工作的實際需求及全體會員對本屆理事會成員的考核進行選舉。各區(qū)分會可按轄區(qū)內會員單位數(shù)的15%，企業(yè)具有一定規(guī)模，具有一定代表性(新建高檔住宅、普通住宅、非住宅、市房產局直屬物管企業(yè))的會員單位，會員單位代表從事物業(yè)管理工作時間較長(三年以上)，熱衷于公益事業(yè)，具有一定活動能力的會員單位推薦給市協(xié)會。市協(xié)會通過審查，綜合平衡后推薦給全體會員大會進行選舉，由全體會員大會選出理事會，由理事會推選出會長、副會長，再由理事會聘請秘書長、副秘書長。
(四)搞好業(yè)內人員培訓，全面提高物業(yè)管理水平。
1、為滿足業(yè)內人員工作實踐的需求，市協(xié)會將編印具有沈陽特色的物業(yè)管理實務操作培訓教材，同時組建自下而上推選出的物管精英組成的物業(yè)管理師資隊伍，培訓出我市行政主管部門承認的基礎物管人員及各工種人員。
2、繼續(xù)與中物協(xié)培訓中心聯(lián)合舉辦物業(yè)管理企業(yè)經理崗位培訓班。
(五)繼續(xù)組織會員單位廣泛學習經驗，拓寬思路的工作，避開工作高峰，在適當時機，盡量多地組織會員單位赴外地考察學習。
(六)搞好《沈陽物業(yè)》，提高業(yè)內人員的專業(yè)水平。
20__年《沈陽物業(yè)》雜志將繼續(xù)圍繞政府中心工作組織更多的高質量的探討物業(yè)管理基礎理論、物業(yè)管理實務的文章，服務于我市物業(yè)管理工作，同時培養(yǎng)出一批能達到國家級專業(yè)刊物發(fā)表作品的作者。
物業(yè)年度總結及明年工作思路篇三
上半年，我市價格工作以黨的十六屆五中全會精神為指針，以紀念《價格法》實施八周年為契機，以文明行業(yè)創(chuàng)建為抓手，以促進發(fā)展、穩(wěn)定物價為目標，圍繞市委、市政府服務經濟發(fā)展這個重點，立足上級運用價格杠桿加快節(jié)約型社會建設和促進新農村建設這個要求，在加強依法行政、深化價格改革、加強監(jiān)督檢查、深化價格服務等方面做了一些工作，取得了積極的成效。
一、以紀念《價格法》實施八周年為契機，扎實做好宣傳貫徹和依法行政工作。
今年是《價格法》實施八周年。為確保宣傳貫徹《價格法》和依法行政工作落到實處，具體做好三項工作。一是加大宣傳力度。開展“堅持依法治價、打造價格誠信、構建和諧常熟”為主題的《價格法》宣傳月活動，運用各種媒體宣傳、召開座談會、懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標語、開展街頭咨詢等多種形式，并在《常熟日報》連續(xù)登載各類價格政策及信息34期，把《價格法》宣傳深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，努力營造全社會依法治價氛圍。二是梳理執(zhí)法依據(jù)。根據(jù)《關于認真做好行政執(zhí)法依據(jù)梳理上報工作的通知》（常法[xx]7號）精神，認真梳理執(zhí)法依據(jù)，健全了行政執(zhí)法公示、行政執(zhí)法程序、行政執(zhí)法聽證、行政執(zhí)法案卷評查、行政執(zhí)法主體人員資格、行政執(zhí)法人員培訓學習考核、行政執(zhí)法自由裁量權基準、規(guī)范性文件備案審核等九項配套制度，并匯總上報市政府法制辦。三是推行政務公開。按照《關于報送已公開現(xiàn)行文件的通知》（常政辦發(fā)[xx]17號）精神，梳理xx年1月至xx年12月形成的所有應當公開的現(xiàn)行文件，共計556份報送檔案局，xx年1月至6月形成的現(xiàn)行文件97份報送行政審批服務中心“現(xiàn)行文件查閱窗口”。按照市委辦、市府辦《關于深入推進政府信息公開的實施意見》（常辦發(fā)[xx]33號），將梳理的政府信息報送市政府信息公開領導小組備案，并將機構職能、規(guī)劃計劃、業(yè)務工作、工作情況、現(xiàn)行文件等內容在“中國常熟”正式上網。
二、以文明行業(yè)創(chuàng)建為抓手，扎實做好行風建設和隊伍建設工作。
政策學習活動，增強依法行政意識，提高依法治價水平。
三、以促進經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定為目的，扎實做好價格的`調控和管理工作。
物業(yè)年度總結及明年工作思路篇四
20xx年市協(xié)會在市社團辦和市房產局各位領導的親切關懷和指導下，經過全體會員單位的密切合作，理事會和協(xié)會秘書處全體人員的共同努力，使市協(xié)會在各項工作中取得了一定成績，現(xiàn)對市協(xié)會20xx年工作做如下總結并對20xx年工作提出如下設想：
根據(jù)市協(xié)會二屆二次理事會的精神，堅持抓好雙向服務、緊密結合行業(yè)實際，圍繞行業(yè)工作的主要問題積極發(fā)揮了行業(yè)協(xié)會的職能作用和組織優(yōu)勢，使協(xié)會工作不斷取得新的進展，為推動我市物業(yè)行業(yè)改革和發(fā)展發(fā)揮了一定作用。
(一)搞好協(xié)會換屆工作。
根據(jù)《市物業(yè)管理協(xié)會章程》的有關規(guī)定，完成了組織各區(qū)分會的換屆工作，解決了近年來各區(qū)分會人員變動較頻繁，各區(qū)分會領導層人員短缺，而使分會開展工作存在一定困難的問題。
組織召開市協(xié)會、區(qū)分會理事會議、會員會議24次，溝通了行業(yè)內的信息交流了工作經驗，增強了市、區(qū)協(xié)會會員單位之間的親合力。
(二)協(xié)助行政主管部門開展學習、宣傳、貫徹國務院頒布《物業(yè)管理條例》工作。
1、協(xié)助行政主管部門起草了《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》。
2、協(xié)助行政主管部門起草了學習、宣傳、貫徹《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定工作方案》及宣傳畫冊。
3、協(xié)助行政主管部門開展了“一清理、兩整頓，規(guī)范物業(yè)管理市場”的活動并注銷了19家物業(yè)管理企業(yè)的資質證書，責令12家物業(yè)管理企業(yè)限期整改。
4、配合行政主管部門在全市開展了“市民信得過的物業(yè)管理企業(yè)”、“沈陽市市民滿意的物業(yè)管理住宅小區(qū)”的評選活動。
5、精心組織積極參加中物協(xié)舉辦的“第二屆中國物業(yè)管理發(fā)展論壇暨全國物業(yè)管理行業(yè)文藝調演活動”及“關于征集物業(yè)管理服務糾紛法律適用研討會”論文活動。在這兩次活動中，市協(xié)會選送的沈沈河區(qū)房產局的群口快板“好美的一幅畫”被授予三等獎，市協(xié)會獲文藝調演活動優(yōu)秀組織獎，市協(xié)會選送的論文5篇被納入中物協(xié)編輯的《物業(yè)管理法律適用論文及案例選編》，3篇被納入中物協(xié)制做的《第二屆中國物業(yè)管理發(fā)展論壇》光碟，協(xié)會會刊《沈陽物業(yè)》有4篇論文被轉載于《中國物業(yè)》。
(三)搞好業(yè)內人員培訓，全面提高物業(yè)管理水平。
1、為便于業(yè)內人員深入學習研究物業(yè)管理法規(guī)，協(xié)會經廣泛收集后完成了《物業(yè)管理法規(guī)文件匯編》的編輯工作，滿足了業(yè)內人員對物業(yè)管理專業(yè)法規(guī)的需求。
2、為落實建設部建教培(19xx)1號文件的規(guī)定精神及配合行政主管部門開展業(yè)務的“一清理、兩整頓”的工作，市協(xié)會與中物協(xié)培訓中心聯(lián)合舉辦了兩期物業(yè)管理企業(yè)經理培訓班，共有418人參加培訓。
(四)維護物業(yè)管理企業(yè)權益，支持物業(yè)管理企業(yè)開展活動。
協(xié)會是物業(yè)管理企業(yè)的家，當管理企業(yè)的權益受到侵害時市物協(xié)立即予以支持。年初，某名演員因拒交物業(yè)費與華新公司產生糾紛，市協(xié)會立即予以聲援;當某物業(yè)企業(yè)因業(yè)主拖欠物業(yè)費向法院起訴，因時限問題將要敗訴時，市協(xié)會立即與市中法協(xié)商，使物業(yè)管理企業(yè)的權益受到保護。當玫瑰、亞都等物業(yè)公司組織業(yè)主聯(lián)誼活動，邀請市協(xié)會時，市協(xié)會都能派員參加，從中了解物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主的魚水關系。
(五)廣泛學習經驗，拓寬管理思路。
20xx年，協(xié)會組織了各區(qū)分會赴外省市學習考察。市協(xié)會陪同市人大負責人赴深圳考察，參加了中物協(xié)舉辦的“第二屆中國物業(yè)管理發(fā)展論壇”。市協(xié)會分別接待了世界物協(xié)會長、韓國物協(xié)會長，通過以上活動，溝通了信息、交流了經驗、開拓了視野、拓寬了思路，增長了我市物業(yè)管理隊伍的才干。
(六)精心編輯，提高雜志的專業(yè)水平精選文稿，提高雜志的專業(yè)質量。
20xx年存在的問題：
雖然區(qū)分會換屆工作已完成，但對分會領導班子的分工尚需細化;雖然組織了從業(yè)人員參加中物協(xié)的上崗證培訓班，而且每年參加的人數(shù)在全國名列前茅，但對業(yè)內人員的實務培訓尚需加強;雖然組織了物業(yè)管理理論及工作問題研討會，但次數(shù)較少;雖然組織了會員單位赴外學習，但實際走出去次數(shù)較少;以上工作有待提高。
二、20xx年工作設想。
精心組織積極開展各項活動，活躍協(xié)會工作，搞好工作雙向服務。具體將開展以下工作：
(一)配合政府行政主管部門搞好學習、宣傳、貫徹《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》工作。
1、配合政府行政主管部門召開學習、宣傳、貫徹《規(guī)定》發(fā)布會;。
3、配合主管部門召開各類人員學習、研討《規(guī)定》的座談會、研討會;。
4、配合主管部門合同沈報集團繼續(xù)開展“走進物業(yè)，大家談”活動;。
5、配合主管部門完成“市民滿意物業(yè)管理企業(yè)”評選活動。
(二)搞好“市物協(xié)成立十周年慶?；顒印钡幕I備工作。
1、組建《活動》籌備機構，《活動》由市協(xié)會主辦推選出協(xié)辦單位，建立日常的辦事機構;(勵志天下)。
這次換屆工作將根據(jù)國家有關規(guī)定及我市物協(xié)工作的實際需求及全體會員對本屆理事會成員的考核進行選舉。各區(qū)分會可按轄區(qū)內會員單位數(shù)的15%，企業(yè)具有一定規(guī)模，具有一定代表性(新建高檔住宅、普通住宅、非住宅、市房產局直屬物管企業(yè))的會員單位，會員單位代表從事物業(yè)管理工作時間較長(三年以上)，熱衷于公益事業(yè)，具有一定活動能力的會員單位推薦給市協(xié)會。市協(xié)會通過審查，綜合平衡后推薦給全體會員大會進行選舉，由全體會員大會選出理事會，由理事會推選出會長、副會長，再由理事會聘請秘書長、副秘書長。
(四)搞好業(yè)內人員培訓，全面提高物業(yè)管理水平。
1、為滿足業(yè)內人員工作實踐的需求，市協(xié)會將編印具有沈陽特色的物業(yè)管理實務操作培訓教材，同時組建自下而上推選出的物管精英組成的物業(yè)管理師資隊伍，培訓出我市行政主管部門承認的基礎物管人員及各工種人員。
2、繼續(xù)與中物協(xié)培訓中心聯(lián)合舉辦物業(yè)管理企業(yè)經理崗位培訓班。
(五)繼續(xù)組織會員單位廣泛學習經驗，拓寬思路的工作，避開工作高峰，在適當時機，盡量多地組織會員單位赴外地考察學習。
(六)搞好《沈陽物業(yè)》，提高業(yè)內人員的專業(yè)水平。
20xx年《沈陽物業(yè)》雜志將繼續(xù)圍繞政府中心工作組織更多的高質量的探討物業(yè)管理基礎理論、物業(yè)管理實務的文章，服務于我市物業(yè)管理工作，同時培養(yǎng)出一批能達到國家級專業(yè)刊物發(fā)表作品的作者。
物業(yè)年度總結及明年工作思路篇五
自20xx年3月份xx區(qū)房產局成立以來，在市國土房產局的精心指導和大力支持下，在區(qū)委、區(qū)政府的堅持領導下，物業(yè)管理工作正在有條不紊地開展，并逐漸步入正軌?，F(xiàn)把幾個月來物業(yè)管理工作總結匯報如下：
一、規(guī)范各種制度，使物業(yè)管理工作有據(jù)可依。
1、促使區(qū)政府制定下發(fā)了《xx區(qū)物業(yè)管理工作考核暫行辦法》(政辦函〔20xx〕88號)，區(qū)政府每年財政撥付100萬元，建立物業(yè)獎勵基金，對鎮(zhèn)(社管中心)、社區(qū)的物業(yè)機構配備、業(yè)委會組建、信訪處置、物業(yè)日常監(jiān)管等方面進行考核，把屬地管理落到實處。
2、制定了《xx區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務公司考核辦法》(南房字〔20xx〕08號)，針對商品房住宅小區(qū)、安置住宅小區(qū)和老舊小區(qū)三種不同類型小區(qū)，制定了三種考核評分辦法，從物業(yè)管理人員配備、設施設備維管、物業(yè)管理各種制度、衛(wèi)生、秩序，群眾滿意度等多方面對物業(yè)公司進行考核，年終給予獎懲。
3、制定下發(fā)了《xx區(qū)住宅小區(qū)業(yè)主大會或業(yè)主委員會成立程序指導意見的通知》(南房字〔20xx〕17號)，依據(jù)法律法規(guī)指導督促鎮(zhèn)、社管中心加快業(yè)委會成立步伐。
4、制定下發(fā)了《關于建立xx區(qū)物業(yè)服務企業(yè)信用檔案的通知》(南房字〔20xx〕31號)，目的是規(guī)范xx區(qū)服務企業(yè)的市場行為，提高行業(yè)誠信度和服務水平，強化行業(yè)監(jiān)管，結果與物業(yè)企業(yè)的晉級、轉正、招投標掛鉤。
5、制定下發(fā)了《關于加強全區(qū)住宅小區(qū)電梯安全管理的通知》(南房字〔20xx〕23號)，從電梯安全使用管理的主體、日常管理、人員培訓、維保單位選聘、監(jiān)督管理等方面，對住宅小區(qū)電梯安全進行了強化規(guī)定。
6、配合政府重點工作，還制定了“限燃”、打擊傳銷、安全生產、文明創(chuàng)建等文件，使物業(yè)小區(qū)各項工作規(guī)范有序進行。
二、積極應對業(yè)主投訴，化解矛盾，保持小區(qū)和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境。
自20xx年xx區(qū)房產局成立以來，局物業(yè)股接受各類信訪、人防、市長熱線、網絡輿情，市委、市政府主要領導批示等各類投訴案件近1200多件，局物業(yè)部門不回避矛盾，積極主動應對，積極主動面對當事人，直到當事人滿意為止。特別是在面對“龍蟠匯景”業(yè)委會投訴舉報、“龍蟠南苑”業(yè)主上訪安置小區(qū)房屋質量、“發(fā)能國際”業(yè)主投訴物業(yè)公司亂作為、開發(fā)企業(yè)房屋質量等事件上，我局積極應對，實事求是地面對并積極協(xié)調市、區(qū)各部門逐一進行化解，最終業(yè)主滿意，小區(qū)和諧穩(wěn)定。
20xx年10月1日，市國土房產局將物業(yè)管理工作9項職能下劃到我區(qū)，區(qū)房產局克服人少、小區(qū)多、業(yè)主投訴多等各種困難，積極承接，保證物業(yè)管理工作不脫節(jié)。同時結合xx區(qū)實際，我局制定了項目備案、企業(yè)變更、項目招投標、物業(yè)綜合查驗、業(yè)主委員會備案等各類表格。目前市局下劃的各項工作職能，正在我區(qū)健康穩(wěn)步地進行著。
四、積極主動配合市、區(qū)政府的各項工作，并取得成效。
限制燃放煙花炮竹、打擊非法傳銷是市委、市政府、區(qū)委、區(qū)政府今年工作的重點，局物業(yè)部門積極響應，多次召開各物業(yè)企業(yè)負責人、項目負責人會議，強化宣傳，強化責任，并把上述工作納入考核范圍，年終與企業(yè)信用檔案掛鉤，局分管領導、物業(yè)負責人多次親自上陣參與，勸阻燃放煙花炮竹13次，清理非法傳銷700多人次，制作各類宣傳品近1萬多份。目前上述兩項工作在我區(qū)各小區(qū)家喻戶曉、人人皆知，上述兩項工作也達到上級領導的認可和表揚。
五、強化小區(qū)物業(yè)日常監(jiān)管，提高業(yè)主滿意度。
為了加大對小區(qū)物業(yè)的監(jiān)管力度，提高業(yè)主的滿意度，提升小區(qū)的生活環(huán)境水平。20xx年，除了對安置房每月考評外，局物業(yè)部門每季度還組織鎮(zhèn)、社管中心、社區(qū)業(yè)主代表、物業(yè)專家等組成考核組，對全區(qū)各類小區(qū)進行全面考核，考核分安置小區(qū)、商品房小區(qū)、老舊小區(qū)三種類型進行，每次考核結束，依據(jù)得分在《物業(yè)》上進行通報，年終總結，與財政補貼資金、企業(yè)信用檔案等掛鉤，目的是提升物業(yè)服務水平，提高業(yè)主滿意度。
20xx年，我局物業(yè)部門雖然做了很多工作，但是與各級黨委、政府的要求，與業(yè)主的訴求還存在一定的差距，歸納起來，還存在如下突出問題：
(一)區(qū)房產局物業(yè)股沒有人員，沒有編制，現(xiàn)在是安居中心一個事業(yè)編制的女同志和分管副局長在從事此項工作;鎮(zhèn)、社管中心、社區(qū)沒有物業(yè)管理專業(yè)人員編制，人員不穩(wěn)定。
(二)安置小區(qū)由于規(guī)劃設計和施工等多方面的因素，質量存在很多問題，消防等很多設施設備至今還沒有驗收就投入使用，業(yè)主投訴大，反映強烈。給物業(yè)管理帶來很多困難，同時也導致物業(yè)費難以收繳，物業(yè)企業(yè)舉步維艱。
(三)部門配合不到位，特別是小區(qū)違點等。
(四)業(yè)主委員會成立速度慢，開展有阻力。
雖然有上述很多困難，但是我局有信心，在市局和區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，克服困難，力爭全區(qū)物業(yè)管理工作20xx年再上新臺階。
物業(yè)年度總結及明年工作思路篇六
區(qū)政府：
20我局在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和正確領導下，在盛市物價部門的直接指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以黨的“十六大”四中全會精神為指針，全面貫徹盛市物價會議精神，緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，以減輕漁民農民和企業(yè)負擔，改善投資環(huán)境，努力穩(wěn)定市場物價、促進經濟增長為目標，在完善政府定價機制、整頓和規(guī)范市場價格秩序，強化價格監(jiān)督檢查等方面作出了積極的努力。為我區(qū)的經濟社會的和諧發(fā)展、“平安普陀”建設的全面推進作出了一定的成績。
回顧年，我們取得的主要工作成效及做法是：
一、收費管理更加加強。一是高質量完成了收費年審工作。從2月份開始，按照盛市統(tǒng)一部署，我局對全區(qū)面向社會收費的各級行政事業(yè)單位、非企業(yè)組織和實行《收費許可證》管理的收費單位，全面進行了收費年審工作，共驗審單位227家，驗審率100%。驗審收費總額30900萬元。對年檢中發(fā)現(xiàn)的問題，我局分別采取當場指正、限期整改、轉交檢查機構查處等方法予以糾正，進一步規(guī)范了行政事業(yè)單位的收費行為。二是認真做好行政收費清理工作。為了更好地貫徹執(zhí)行《行政許可法》，根據(jù)國家發(fā)改委轉發(fā)國務院法制辦關于對價格工作行政許可事項的意見精神，我局對全區(qū)各部門收費項目進行了全面清理，共清理了公安、工商、文化等18個部門的261項收費項目，并將清理結果及時報區(qū)法制辦。三是切實做好《收費許可證》的日常管理工作。主要是對一些新成立單位及時發(fā)放《收費許可證》，03年共發(fā)新證18本，同時及時做好《收費許可證》變更工作，03年共變更89次，以確?！妒召M許可證》登記項目準確無誤。
二、定價程序更加規(guī)范。一是制定定價規(guī)則。制訂了《普陀區(qū)物價局集體審議價制度》。二是在實際定價中認真按照集體審議價制度做好價格審定工作。對照浙江省定價目錄，對實行政府定價或政府指導價的商品和服務，堅持集體討論研究，同時廣泛聽取社會各界的意見和建議，根據(jù)生產成本及市場供求情況及時給予審核調整。一年來，核定、調整旅游景點門票價格、物業(yè)管理收費、渡輪船客運票價和石油液化氣價格共66批次。同時，認真貫徹執(zhí)行省物價局價格內控要求，對本區(qū)要求提價項目按規(guī)定上報審批。規(guī)范的定價程序，受到了申調單位、廣大老百姓和上級物價部門的普遍好評。
三、涉農公示初顯成效。在去年對全區(qū)社區(qū)（村）全面實行涉農收費公示制度的基礎上，今年我局組織力量對各社區(qū)（村）的收費公示落實情況進行了回訪，并建立了定期聯(lián)系制度，及時督促公示情況和公示牌保管維護，對收費標準調整的，我們及時予以更正，真正做到長效管理。并把推行涉農收費公示與清理整頓部門收費相結合、與政務、村務公開相結合、與查處涉農亂收費相結合。全區(qū)公示率達100%，對維護漁農民價格合法權益起到了積極的推動作用，受到了漁農民群眾的好評與肯定。
四、價格網絡更加完善。一是加強與農村價格監(jiān)督站的工作聯(lián)系。在去年在全區(qū)建立農村價格監(jiān)督站、聘任正副站長、價格聯(lián)絡員、價格監(jiān)督員的基礎上，今年3月我局及時召開了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）價格監(jiān)督站站長及價格聯(lián)絡員會議，明確了他們的工作職責、向他們傳達上級價格政策、法規(guī)。并在9月份走訪了全區(qū)13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）價格監(jiān)督站，廣泛征求他們對我局工作的意見，通過上下交流，使農村價格網絡真正在緩解農村矛盾中發(fā)揮積極作用。二是建立企事業(yè)單位物價員工作網絡。為完善價格監(jiān)督體系，加強與企事業(yè)單位的工作聯(lián)系，充分發(fā)揮企事業(yè)單位物價員在價格工作的作用，維護企事業(yè)單位合法的價格權益和良好的市場價格秩序，我局在醫(yī)療衛(wèi)生、教育、郵電通信、交通運輸、旅游、房地產、石油、藥品以及大中型商業(yè)、餐飲業(yè)、市場等與人民群眾密切相關的重點行業(yè)聘任了28名企事業(yè)單位物價員，并于11月份召開了企事業(yè)單位物價員會議，明確了他們的職責，指導他們切實開展工作。
五、價格檢查更加有力。今年共組織了對技監(jiān)、環(huán)保和建設收費、涉農價格和收費、農藥、化肥、種子等農業(yè)生產資料價格、港務和海事系統(tǒng)收費、藥品和醫(yī)療服務價格、電力價格、成品油、通信服務市場等專項價格檢查，并堅持節(jié)日市場價格檢查。全年共出動檢查人員548人次，檢查國家機關、企事業(yè)單位和個體工商戶1280家次，查出違法所得100余萬元,查處各類價格違法行為案件17起，經濟制裁42.7萬余元，其中退款7.1萬余元，罰沒1.3萬余元，真正做到了為廣大群眾排憂解難，切實維護了群眾的合法價格權益，為規(guī)范市場價格秩序起到了積極的作用。
我局根據(jù)國家發(fā)改委等七部門《關于開展全國治理教育亂收費專項檢查的通知》精神和盛市物價局的具體要求，會同有關部門加強了對教育收費的檢查力度，同時對教育收費“一費制”的落實情況進行跟蹤檢查，通過檢查，有效地抑制教育亂收費的反彈，從而規(guī)范我區(qū)教育收費價格秩序。
八、價格舉報作用明顯。為切實保護公民、法人或者其他組織的合法權益，今年我局加強舉報力量，及時處理各類價格舉報。價格舉報既是案件線索的重要來源，也是反映執(zhí)法部門形象的窗口，對價格舉報，我們堅持做到熱情接待、認真核實、及時答復、嚴格保密、適當鼓勵。一年來共受理各種舉報69件（其中來訪22件，來電45件，來信1件,上級交辦1作），已辦結69件，辦結率為100%，通過舉報線索查處價格違法行為14件，直接為消費者挽回經濟損失1100元，維護了消費者的合法權益。特別是節(jié)佳日期間，充分發(fā)揮12358舉報電話的作用，實行24小時值班制度，全天候受理群眾投訴舉報，耐心解答咨詢和疑問，及時消除各種價格隱患，有效地維護了市場價格秩序。
21次，拍賣成交額1552萬元。
十、價格調研有所突破。今年我們把業(yè)務調研工作作為探索價格工作新思路的重要途徑，針對島際客運票價、農村自來水價格、教育收費等內容開展調研，取得了一定的成果。局領導還帶頭下基層調研、進行理論探討，拓寬視野、放大思維，針對當前市場經濟的熱點問題，探尋價格服務工作的新途徑新領域。同時今年我局政務信息工作也取得了一定突破?！镀胀游飪r》受到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的廣泛好評，全年，共向盛市主管部門和區(qū)委、區(qū)政府報送各類政務信息22篇，采用16篇，其中省局參用一篇，區(qū)委領導參閱二篇，報送數(shù)、用稿率較往年有了較大提高。再次，為確保調研質量，我局廣泛邀請人大代表、政協(xié)代表座談，廣泛聽取他們對我局作風建設、執(zhí)法形象、隊伍建設及價格管理工作的的意見和建議。通過廣泛調研，一方面使我們能及時了解當前價格矛盾，提出建議為領導決策提供一手資料，同時也能使我們了解工作中的不足之外，便于我們更好地做好物價工作。
101次、上報85次，確保在第一時間發(fā)現(xiàn)問題，及時預警。三是從加強監(jiān)測分析上下協(xié)夫。根據(jù)現(xiàn)有監(jiān)測到的市場物價情況，開展定期價格信息匯總、分析工作，為上級部門、領導決策和各級政府相關部門了解當前價格動態(tài)提供第一手資料。
十二、機關建設日新月異。以效能建設為契機，加強隊伍建設。一是統(tǒng)一思想。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關于開展機關效能建設的實施意見》，我局認真組織學習并開展了熱烈的討論，統(tǒng)一全體干部執(zhí)政為民的從政理念，在全局黨員、干部中樹立正確的政績觀。二是圍繞執(zhí)政為民的本質要求，堅持求真務實，在注重實效、著眼長效、提高素質上下功夫，加強全局工作人員的政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務知識的學習培訓，一年來，組織參加各類業(yè)務培訓學習34人次，按規(guī)定要求完成培訓計劃，較好地改善知識結構，提高了全體人員的政治、業(yè)務素質。三是在提高辦事效率上下功夫。克服“門難進”、“臉難看”問題，采取有效措施。提高辦事效率，推行崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、限時辦結制、ab崗工作制等制度，全面提高服務質量。四是在規(guī)范行為上下功夫，嚴格實行行政執(zhí)法責任制，使依法行政成為自覺行動。認真做好政策、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件清理工作，全面貫徹落實行政許可法。深化政務公開，進一步規(guī)范了公開的內容、形式和方法。五是在加強制度建設上下功夫、認真落實《舟山市普陀區(qū)行政效能責任追究暫行辦法》，規(guī)范機關干部日常行為，采取上班簽到、途中抽查等辦法，收到較好的效果。同時還開展了廣泛征求意見活動。通過開展機關效能建設活動，優(yōu)化了機關管理要素，規(guī)范了機關管理行為，改善了干部隊伍素質，提高了機關效率，推進了依法行政。促進了機關建設的全面推進。
同時，針對當前市場價格變動存在許多不確定因素的具體情況，按照上級要求，結合我區(qū)實際，我局及時制定了《普陀區(qū)應對市場價格異常上漲工作預案》，并經區(qū)政府轉發(fā)。確保市場價格異常上漲時價格監(jiān)管的有效應對。
04年我們按照年初制定的任務目標認真組織落實，取得了一定的成績。但同時，也清醒地看到，仍存在許多不盡如人意之處，最近召開的中央經濟工作會議明確了明年要繼續(xù)加強宏觀調控力度、要切實穩(wěn)定市場物價，所以物價部門明年肩負的工作任務比較艱巨。
新的一年，如何進一步提高執(zhí)政能力，是我們工作的重中之重，如何進一步規(guī)范市場價格行為，有待于我們積極探索，如何進一步轉變觀念，強化服務意識，任重而道運，如何進一步面對挑戰(zhàn)，緩解價格矛盾，切實為“平安普陀”建設服務是擺在我們面前新的艱巨任務。
二oo五年，我們將以“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神為指導，從經濟發(fā)展、社會穩(wěn)定大局出發(fā)，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，根據(jù)盛市價格調控的總體目標,堅持執(zhí)政為民的思想理念。在提高干部隊伍的整體素質，塑造物價隊伍的整體形象，加強價格法律、法規(guī)宣傳力度，依法治價管費，提升價格服務水平，提高行政執(zhí)法能力，整頓和規(guī)范市場價格秩序等方面積極開展工作。我們要圍繞“突出三個重點，抓好五個落實，爭取二個突破”這一主線，扎扎實實做好以下十方面的工作：
一、堅持求真務實，切實加強干部隊伍建設。
一是加強思想建設，以先進為榜樣，弘揚高崇的社會風尚，加強學習“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神，使這一科學理論入腦入心，以之判斷新形勢、研究新情況，提高解決實際問題的能力。二是加強作風建設，樹立“為民、務實、勤政”的物價干部形象。開展“物價干部如何服務社會，如何維護穩(wěn)定”討論活動，并要求每個同志結合工作實際寫一篇體會文章，明確自己在工作中的定位，使大家充分認識到自己肩負的工作職責，進一步增強服務意識，切實轉變工作作風。三是加強能力建設，提高服務效能。要健全培訓制度，優(yōu)化培訓載體，鼓勵大家參加有針對性的各類學習、培訓。通過集中輔導、分散自學等方法，進行公務員寫作知識培訓。開展優(yōu)秀調研文章評選活動，開展“讀一本書、學一部法、舉行一次業(yè)務競賽、寫一篇調研文章、出一個好點子”五個一活動，使全局干部的隊伍素質和業(yè)務水平有新的提高。四是加強制度建設。要進一步加強和完善局機關的各項制度，包括工作考核制，責任追究制等，并切實加強落實，按制度辦事，以制度管人，全面加強干部隊伍的建設，塑造物價干部新形象。
二、堅持與時俱進，提升價格服務意識。
在社會主義市場經濟逐步完善的.今天，物價部門面臨的工作任務錯綜復雜，既要適應市場經濟的要求，逐步減少對市場價格的監(jiān)管，同時為維護社會穩(wěn)定，又要對關系群眾切實利益的商品價格進行有效調控。所以，要求我們一定要堅持與時俱進的思想，提升價格服務意識。一是要確立服務的從政理念，切實履行好服務職能，把廣大老百姓對我們物價部門的要求，作為我們價格服務的方向。二是要重視價格法規(guī)宣傳力度，努力增強全社會的價格法制意識。要通過宣講、座談，專項節(jié)目等，廣泛深入地開展價格法規(guī)政策宣傳活動，提高老百姓自我維護價格合法權益的能力，切實保障各方的合法權益。三是要改進檢查方式。變事后檢查為事前警示、注重以教育引導為主。四是要主動服務，上門服務。明年我們將開展價格服務進社區(qū)（村）活動，通過送價格政策進社區(qū)（村），送價格管理進社區(qū)（村），送價格監(jiān)測進社區(qū)（村），送價格評估進社區(qū)（村），送價格咨詢進社區(qū)（村）的“五送”活動，取得廣大社區(qū)居民和農民朋友對我們物價工作的認可。五是堅持物價工作為經濟服務不動遙落實企業(yè)負擔監(jiān)測制度。把清費減負工作真正落到實處，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，為普陀的經濟發(fā)展盡物價部門應有的職責。
三、堅持依法行政，規(guī)范價格監(jiān)管檢查行為。依法治價是社會主義法制建設對價格工作的總體要求。明年我們將：一是加強《價格法》及各類價格法規(guī)的學習，使每一個干部在開展工作中都能以法律、法規(guī)為準繩，增強依法管價的能力。二是要建立、完善并積極推行集體審價、價格聽證、和價格政策發(fā)布制度，保證定價程序的規(guī)范。三是切實做好全區(qū)《行政許可法》實施后，行政收費的清理工作，及時做好《收費許可證》的變更工作。四是爭創(chuàng)規(guī)范化監(jiān)督檢查分局，以創(chuàng)規(guī)范化監(jiān)督檢查分局為契機，全面規(guī)范價格監(jiān)督檢查執(zhí)法行為。五是要做好專項檢查工作。不但要高質量完善盛市局布置的各項專項檢查任務，而且要對老百姓反映的價格熱點、難點問題確定本局的專項檢查工作計劃，包括教育、衛(wèi)生、水運、電價、節(jié)日市嘗藥品價格檢查等，要確保辦案質量，要寓專項檢查與專項調研相結合。
四、抓好農村價格監(jiān)督網絡落實。去年8月，在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視下，我區(qū)各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)都成立了價格監(jiān)督站。并制訂了《普陀區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)價格監(jiān)督站和村（社區(qū)）價格監(jiān)督員工作職責》，明確了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)價格監(jiān)督站及村（社區(qū)）價格監(jiān)督員的工作范圍和權利。明年我們將進一步加強對農村價格監(jiān)督站的日常工作業(yè)務指導，制訂農村價格監(jiān)督站的工作考核機制，落實對農村價格監(jiān)督員的價格業(yè)務培訓。使農村價格監(jiān)督站在化解農村價格矛盾、建設“平安普陀“中發(fā)揮更大的作用。
五、抓好社區(qū)（村）價格公示落實。為進一步規(guī)范行政事業(yè)性收費行為，加強和完善收費的社會監(jiān)督，切實減輕企業(yè)和群眾負擔，優(yōu)化我區(qū)的經濟發(fā)展環(huán)境。明年我局將會同財政、監(jiān)察等部門并報請區(qū)政府同意，對全區(qū)的行政事業(yè)單位收費全面實行公示制度，并抓好落實。同時我們還將組織力量對去年發(fā)放的《涉農（漁）收費公示牌》、《涉農（漁）收費匯編手冊》的內容進行調整，以保證涉農收費內容的準確性。
六、抓好價格熱點、難點問題調研落實。明年我們將加強價格調研工作，特別是價格熱點、難點問題的調研。一是要分解調研任務，規(guī)定每個部門都應對群眾關注的價格熱點、難點問題確定二至三個調研課題。二是要確定調研項目，要對重點小學與民辦學校辦學收費、醫(yī)療服務收費、漁農民負擔、公用事業(yè)價格等內容開展調研，把業(yè)務調研工作作為探索價格管理、緩解農村價格矛盾的有效途徑，同時為領導決策提供一手資料。三是要及時提供調研報告。對價格熱點、難點的調研，要確保在第一時間提出疏導這些價格矛盾的具體對策，供領導決策參考。同時要加強調價政策出臺前的調查研究工作，要嚴格成本核算，切實維護群眾利益。
七、抓好價格行為規(guī)范落實。明年，我們將推行價格誠信活動，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，促進行業(yè)價格自律機制的形成。一是積極與區(qū)有關職能部門及行業(yè)協(xié)會并依托企事業(yè)單位價格聯(lián)絡員聯(lián)合組織開展多種形式的價格政策法規(guī)宣傳教育和業(yè)務指導工作，引行業(yè)逐步形成價格自律機制。二是通過與大中型商業(yè)、餐飲、等有關單位簽訂《價格誠信協(xié)議書》等方式，杜絕各類價格欺詐行為，推進市場價格誠信體系的建立，促進企業(yè)誠信經營。三是開展評定掛牌“價格信得過單位”、打造“明碼標價一條街”等系列活動，樹立典型、以點帶面，推動全區(qū)市場價格環(huán)境的不斷凈化。
八、抓好價格成本監(jiān)審落實。明年，我們將落實專人開展成本監(jiān)審工作，并落實成本監(jiān)審具體項目，探索成本監(jiān)審方法，逐步積累公用事業(yè)的成本資料，為以后調定價提供成本依據(jù)。
九、價格信息工作有所突破。明年，我們將加強價格信息工作，在進一步辦好《普陀物價》和《普陀價格監(jiān)督檢查》這二個信息期刊的同時，爭取開通“普陀價格信息網”。通過“普陀價格信息網”這個宣傳平臺，大力宣傳價格政策、法規(guī)，及時發(fā)布價格監(jiān)測情況，推行政務公開陽光工程，受理群眾的網上舉報，借助網絡平臺，提高我們的工作效能。
05年要不斷規(guī)范認證程序，完善認證中心的內部管理制度，積極拓展認證業(yè)務，使我區(qū)價格認證工作更上一個新臺級。
二00四年十二月十三日。
物業(yè)年度總結及明年工作思路篇七
今年我局接辦的政協(xié)提案共9個，內容涉及住房保障、產權辦證、市場管理、爛尾樓等方面的問題。從提案的內容看，委員們最關心的問題主要是困難群眾住房保障、加強房產市場管理、妥善處理產權辦證遺留問題等方面。這充分反映了政協(xié)委員及社會各界對我市房產事業(yè)的關心和支持。針對今年辦理工作要求高、時間緊的特點，我局克服各種困難，堅持做到思想上高度重視，態(tài)度上積極主動，程序上合理規(guī)范，時間上及早安排，真正把辦理工作作為全局工作的重點，確保了辦理工作的質量。今年我局政協(xié)提案及時回復率和委員滿意率均達到100%。
一、高度重視，明確責任到位。
我局高度重視辦理工作，把政協(xié)提案辦理作為推動我市房產事業(yè)發(fā)展的強大動力，作為了解社情民意的重要渠道，作為檢驗工作好壞的重要依據(jù)，認真負責地研究、協(xié)調、辦理每一件提案。
一是認真安排部署，提高了思想認識。收到委員的提案后，我局及時召開了黨委會和黨委擴大會議，黨委書記、局長謝選清要求把提案辦理工作作為主動接受委員監(jiān)督和改進工作作風、提高辦事效率的重要內容。會議統(tǒng)一了思想，明確了責任，提高了辦理人對提案辦理工作重要性的認識。
二是成立領導小組，加強了組織領導。為加強對提案辦理工作的組織領導，我局成立了以局長為組長，分管副局長為副組長，相關科室負責人為成員的提案辦理工作領導小組，領導小組下設辦公室，由局辦公室主任兼任主任，辦公室明確專人負責提案辦理工作的資料收集、匯總、回復、建檔等工作，為提案辦理工作提供了堅實的基礎。
三是明確辦理責任，健全了辦理機制。針對提案提出的問題，按照“誰主管、誰負責”，“分級負責，歸口辦理”的原則，明確了主要領導是辦理工作的第一責任人，形成了主要領導親自抓，分管領導具體負責，辦公室牽頭協(xié)調，各承辦科室各司其職、分工合作的辦理工作機制，做到每件提案逐一落實到職能科室和責任人，確保件件有落實，件件有答復。
二、嚴格程序，辦理質量到位。
我局在提案辦理上始終堅持高標準、嚴要求。
一是制定辦理方案，深入實際調研。根據(jù)提案內容，局黨委制定了統(tǒng)一的辦理方案,成立了六個工作組，并要求各組結合實際深入調研，既要對委員提出的問題及時回復，又要通過調研提出解決問題的具體辦法和措施。局分管領導對負責辦理的具體提案多次召集了各承辦科室，進行了研究部署，細化了辦理方案，明確了辦理任務，限定了辦理時間，確保了辦理工作積極、穩(wěn)妥、順利地展開。
二是廣泛征求意見，加強協(xié)調溝通。通過電話、信函、面商等方式反復與委員協(xié)調、溝通，并邀請委員召開座談會，現(xiàn)場聽取委員對回復的建議和意見，并根據(jù)委員的建議和意見對回復作了進一步的修改完善，力求委員100%滿意。
三是細心修改文稿，確保回復質量。對所有回復都要由科室負責人、辦公室主任、分管副局長、局長層層把關，嚴格審核，反復修改。使回復做到了內容全面，依據(jù)準確，格式規(guī)范，思路清晰，語言謙遜，態(tài)度誠懇。如回復龍湘珍等兩位委員提出的《關于加快草后街危房改建》提案，我局開展了認真的調研，經反復修改后擬定文稿，并將所做各項工作的詳細情況作為附件加以說明。
三、認真辦理，務求實效到位。
提案辦理工作最重要的就是要把認真吸納委員好的意見與建議，緊密結合工作實際，解決好存在的問題，從而促進我市房產事業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。為此，我們對提案中提出的各種問題，都作了認真的分析和梳理，擬訂了調研提綱，深入基層進行調查，使提案的辦理更加科學合理，做到不僅力求委員滿意，同時注重實際問題的解決。對職責范圍內能解決的問題，盡快予以解決。如鄭義委員提出的《關于加強我市保障性住房建設的建議》，我局積極吸納其寶貴意見，認真落實國家和省、市關于加快保障性住房建設的精神，切實加大了保障性住房的建設力度。截至11月中旬，我市今年已落實籌集新增廉租住房共10525套，累計保障戶數(shù)達到21000戶，超額完成了今年為民辦實事工作任務。對難以立即解決的問題，耐心做好解釋并采取有力措施改進。如袁國華委員提出的《“無證房”能否補發(fā)“身份證”》、李煜等兩位委員提出的《杜絕有產無權，還市民一個重要的居住和生活環(huán)境》等，我局十分重視，深入開展了調研工作，積極向市政府作出了匯報，并起草了《房產辦證遺留問題處理辦法》，經市政府研究同意，現(xiàn)已成立了我市處理房產辦證遺留問題領導小組，并著手開展具體工作，這將有力地促進遺留問題逐步得到妥善解決。對需要政府和相關職能部門協(xié)調解決的問題，積極請示協(xié)調。如謝先含等委員提出的《關于創(chuàng)建優(yōu)秀文明城市，及時處理爛尾樓的建議》，要求解決人民路與中山北路交叉口大坑等遺留問題。這不是我局職責范圍內能解決的，需要政府牽頭組織相關部門共同協(xié)調解決。為此我局對該提案提出的問題，進行了深入調研，提出了解決問題的初步意見，積極向市政府進行了匯報，并建議政府召開相關部門協(xié)調會，出臺解決此類問題的具體方法，力求全面解決現(xiàn)有爛尾樓遺留問題，并有效杜絕新的遺留問題發(fā)生。
廣大委員對房產工作的關注、關心和支持，始終是我們做好工作的動力。在今后的工作中，我們將進一步落實科學發(fā)展，充分利用提案這一寶貴資源，著力解決突出問題，不斷提高工作水平，全面推進我市房產事業(yè)又好又快發(fā)展。
物業(yè)年度總結及明年工作思路篇八
市物價局：
201x年上半年，我縣按照省、市發(fā)改工作會議和縣委經濟工作會議安排部署，以《中國共產黨中央國務院關于推進價格機制改革的若干意見》為指導，認真落實穩(wěn)增長、控物價、調結構、惠民生、促和諧等價格調控政策，加快價格改革步伐，提升價格管理水平，為全縣經濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，物價局上半年工作總結。現(xiàn)將主要工作報告如下：
一、落實各項調控措施，確保物價總水平保持基本穩(wěn)定。
一是嚴格落實價格調控聯(lián)席會議制度。堅持定期召開價格調控部門聯(lián)席會議，協(xié)調督促財政、農牧、人社、交通、糧食等各職能部門，認真落實各項綜合調控措施，確保我縣居民消費價格總水平控制在3.0%以內的目標。
二是積極督促落實蔬菜氣調庫建設項目。通過我局的協(xié)調，該項目已經縣政府第四次項目管理聯(lián)席會議審查通過，辦理了規(guī)劃選址意見書、用地預審意見、環(huán)保批復、社會穩(wěn)定風險分析評估報告、節(jié)能審查意見等項目審批前置性手續(xù)。目前，完成土地征用手續(xù)，開工建設。
三是繼續(xù)加強農副產品直銷店管理。今年以來，我局繼續(xù)加強城區(qū)蔬菜直銷店日常運營監(jiān)管，增加補助經費。6月初召開了城區(qū)農副產品直銷店（超市）負責人會議，對半年考核工作進行了通報，對各直銷店存在的問題要求限期整改。各蔬菜直銷店累計向城區(qū)居民銷售蔬菜180噸，減少群眾支出4萬多元。按照省、市關于停征價格調節(jié)基金的有關政策規(guī)定，2月份起停征了價格調節(jié)基金。
二、規(guī)范價格收費日常管理。
一是完成價費管理“三項目錄清單”.為深入貫徹落實省、市推進減政放權，放管結合，轉變政府職能的精神，大力推進價格行政審批改革和三項目錄清單管理。按照省發(fā)改委《甘肅省定價目錄》的定價權限和價格審批“接、管、放”的要求，結合年度行政事業(yè)性收費情況報告，編制了《201x年度行政事業(yè)性收費目錄》，清理出9項《縣級政府定價目錄清單》和3項《縣級政府定價的涉企經營服務收費目錄清單》。通過集中對200x-201x年以來縣級審批的價格收費文件進行清理，清理出與現(xiàn)行法規(guī)政策不相適應的價格收費審批文件10份，下發(fā)通知宣布廢止，并在政務網站進行了公示，接受社會監(jiān)督。
二是強化重點行業(yè)價費監(jiān)管。為進一步全面提升物業(yè)管理水平，了解居民住宅物業(yè)管理服務與收費情況，我局會同縣公用事業(yè)管理局下發(fā)文件，對全縣有資質的6家物業(yè)企業(yè)開展調查了解。根據(jù)《甘肅省取水許可和水資源費征收管理辦法》（省政府令第110號令），經匯報縣政府同意，對城區(qū)水資源費由0.15元/立方米調整為0.20元/立方米。
三是切實加強價費公示管理。對城區(qū)文化廣場的大型涉農收費公示牌和水洛鎮(zhèn)政府機關院內的收費公示牌重新進行更換和變更，對關系民生的民政、公安、教育、國土、水務、電力、建設、廣電等8個部門36項收費項目標準進行公示。并督促各專業(yè)市場和居民小區(qū)公示相關的收費項目、標準和依據(jù)，有效地維護了廣大群眾的'知情權、參與權和監(jiān)督權。
三、加大價格檢查力度，維護市場價格秩序。
一是開展好價格專項檢查。聯(lián)合縣旅游局下發(fā)文件開展景區(qū)門票專項檢查，督促景區(qū)實行票價公示，貫徹落實景區(qū)門票價格減免、優(yōu)惠政策，維護消費者合法權益，優(yōu)化旅游環(huán)境。按照市局安排，開展了農資、電信行業(yè)專項檢查。繼續(xù)開展了教育收費專項檢查，通過檢查，對xx一種違規(guī)向學生收取201280.00元借讀費和擇校費行為，責令學校全部退還學生。近期對藥品經營企業(yè)、醫(yī)療機構的藥品價格專項檢查全面進行了部署安排，目前，此項工作正在有序開展。
二是認真開展節(jié)假日市場專項檢查。在“元旦”、“春節(jié)”“五一”期間，認真安排部署市場專項檢查，加強對超市和農貿市場的巡查，對城區(qū)內的萬家和等6家大型超市、蔬菜批發(fā)大市場、汽車東站和南站的價格執(zhí)行情況進行了檢查，發(fā)放各類提醒告誡書，督促經營者規(guī)范價格行為，誠信經營。
三是認真做好價格舉報工作，工作總結《物價局上半年工作總結》。今年以來共受理出租車、物業(yè)等方面價格舉報咨詢案件15起。成功調解了xx縣明煌汽修廠多收消費者車輛維修費問題，退還車主2000元費用，并責令該廠對修理費標準明碼標價，誠信經營。
四是積極推進價格誠信建設。為提高經營者的價格誠信意識，維護消費者合法的價格權益，充分發(fā)揮“價格誠信單位”在社會誠信體系建設方面的示范引導作用。今年“3.15消費者權益日”,對評選出的201x年度價格誠信單位xx縣鴻晟電器銷售有限公司、xx縣紅娟干果店進行了命名表彰。
四、全面做好價格基礎工作，服務全縣經濟發(fā)展。
一是積極開展價格認證服務。我局組織相關人員認真學習《價格認定行為規(guī)范》，并于7月1日正式啟動新的《價格認定文書格式規(guī)范》。認真貫徹落實《甘肅省涉案財物價格鑒定條例》，注重評估程序和案卷規(guī)范化管理，上半年共受理價格鑒定36件，鑒定標的額62萬元，有效維護了社會穩(wěn)定，為司法、行政機關辦案提供了準確的價格依據(jù)。
二是做好農產品成本調查工作。上半年以來，為了保證農產品成本調查工作的質量，對12戶調查戶進行業(yè)務培訓，按照記帳質量兌現(xiàn)補助資金，提高了農調戶的工作積極性。完成了201x年農民種植意向、農民存售糧、農民生產資料購買、生豬成本等調查報告。
三是價格監(jiān)測預警工作。上半年，根據(jù)價格監(jiān)測工作需要和市局工作要求，拓寬監(jiān)測范圍，將商品房、蘋果和藥品價格納入監(jiān)測范圍，對原有的價格監(jiān)測網點作了進一步調整。累計完成國家《畜禽產品價格監(jiān)測報表制度》報表24期，《重要涉農價格和收費監(jiān)測報告制度》報表24期，《生豬出場價格和玉米批發(fā)價格監(jiān)測報表》24期。加強和改進價格宣傳工作，通過甘價網、縣政府網站和自辦《xx物價》簡報，發(fā)布信息7期（次），對生豬、雞蛋等大宗農副產品和蔬菜價格的波動進行預警，收到較好的效果。
五、加強行業(yè)作風建設。
一是深入開展“兩學一做”,抓好干部隊伍建設。按照“兩學一做”學習教育工作要求，引導全體黨員進一步增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，堅定正確的政治方向。要求每個黨員從現(xiàn)在做起，從小事做起，著力打造陽光物價、法治物價、誠信物價、廉潔物價、便民物價、效能物價，達到替民解難、幫民脫困，讓各項工作過得硬。組織干部職工繼續(xù)學習《中國共產黨中央國務院關于推進價格機制改革的若干意見》，明確深化價格改革的新路線圖，為今后做好價格工作明確了方向。
二是繼續(xù)加強行政執(zhí)法能力建設。加強政治理論學習，提高政治理論水平，積極參加上級價格部門開展的各種業(yè)務知識培訓、學習。開展《甘肅省定價目錄》、《甘肅省價格管理條例》、和《價格違法行為行政程序規(guī)定》等價格法律法規(guī)知識的集中學習，提高工作人員政治理論水平和業(yè)務工作能力，進一步增強行政執(zhí)行意識，認真落實行政處罰自由裁量權規(guī)定。
上半年，雖然我們做了一定工作，但同市局和縣委、縣政府的要求相比，還存在很多不足和距離。下半年，我們按照市上考核辦法要求，重點抓好以下幾個方面的工作：
一是繼續(xù)穩(wěn)妥地做好資源性價格改革工作。全面落實國家、省上價格改革政策。按照改革進度要求，年內開征城區(qū)污水處理費，并將現(xiàn)行征收標準調整至國家規(guī)定的幅度。督促天然氣公司盡快實施居民生活用氣通氣前的各種驗收評估工作，為天然氣階梯氣價制定做好準備工作。適時開展農村群眾用水水表改造后“兩部制”水價執(zhí)行情況的調查，適時調整水價政策。
二是管好現(xiàn)有政府定價項目，做好收費行為事前事中事后監(jiān)管。要嚴格按照《甘肅省定價目錄》規(guī)定，管好縣級政府定價范圍內的價費事項，做到不越位，不缺位。對國家、省上要求放開的，要堅決放開，不擅自設立《目錄》外的價格收費審批事項。依法建立健全各項價格收費管理制度，加強對放開的價格審批事項的事中事后監(jiān)管。完善收費單位收費公示的常態(tài)機制和收費動態(tài)評價機制，接受社會監(jiān)督，防范亂收費行為反彈。
三是努力適應新形勢，強化價格監(jiān)管。進一步轉變監(jiān)管理念，創(chuàng)新監(jiān)管方式，運用好價格調控聯(lián)席會議制度等制度。重點完善“網格化”監(jiān)管措施，突出重點，集中力量查處價格欺詐等不正當價格行為，切實維護公平有序的市場價格秩序。做好重要節(jié)假日和自然災害、突發(fā)事件等敏感時段的市場價格監(jiān)管，完善應急處置機制，確保生活必需品的價格秩序穩(wěn)定。針對市場上普遍存在的虛構原價、虛假打折等價格欺詐行為，分行業(yè)組織開展專項整治。對教育收費、藥品和醫(yī)療服務價格檢查。對水、電、氣等能源資源以及放開的物業(yè)收費、停車費等收費行為進行監(jiān)管。不斷建立健全“12358”價格舉報電話工作責任制，規(guī)范和優(yōu)化舉報辦理流程，做到專人接聽、有查處記錄、有結果答復，查處答復率要達100%.
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物業(yè)年度總結及明年工作思路篇九
20xx年，xx縣質量技術監(jiān)督局在市局黨委xx縣委縣政府的正確領導下，緊緊圍繞縣委、縣政府“三大戰(zhàn)略”工作主線，以“互學互比”、“兩提兩爭”活動為契機，以“十大項目”建設為載體，主動融入地方經濟發(fā)展大局，全力推進“趕超發(fā)展、激情跨越”，質監(jiān)各項工作又取得了新業(yè)績。現(xiàn)將我局20xx工作及2019年思路匯報如下：
強化質量強縣宣傳活動成果。繼續(xù)加大質量強縣宣傳力度。聯(lián)合發(fā)改、環(huán)保、安監(jiān)等部門聯(lián)合開展“質量月”、“質量安全進校園”等活動，共分發(fā)宣傳資料2019余份，市民參與質量知識有獎問答1000多人次，在電視臺等新聞媒體滾動宣傳20多次，全面營造了全社會共同來重視質量、關注質量的濃厚氛圍。發(fā)揮質量強縣領導小組辦公室協(xié)調功能。對2019年度首次榮獲“各級政府質量獎”、“各級名牌產品”等獎項的先進企業(yè)和單位等獎項的先進企業(yè)和單位予以通報表彰獎勵獎，勵資金共計491萬元。組織發(fā)動我縣企業(yè)積極參與各級政府質量獎評選，至今全縣有省政府質量獎企業(yè)1家、市長質量獎企業(yè)2家、縣長質量獎企業(yè)6家。質量管理政策推動作用明顯。推出了《xx縣創(chuàng)建省級質量強縣示xx縣實施方案》、《xx縣縣長質量獎評審管理實施細則》等一系列政策文件，并在全市率先將縣長提名獎列為表彰范圍，進一步完善了我縣質量強縣創(chuàng)建體系。幫助指導奧康鞋業(yè)獲得省先進質量管理孵化基地，凱奇集團、紅蜻蜓鞋業(yè)獲得首批省級中小學質量教育社會實踐基地稱號。我局推薦上報的“qc小組在胸襯制作特殊工藝研發(fā)中的應用”項目獲得省質量管理創(chuàng)新項目。今年共推薦申報浙江名牌產品26個、xx市名牌產品15個。全縣累計獲得中國名牌企業(yè)1家、浙江名牌企業(yè)28家、溫州名牌企業(yè)49家。
今年5月31日，今年5月31日，溫州晚報新視點欄目刊登的題為《不合格玩具何時才能遠離孩子》一文，使我縣教玩具這一特色產業(yè)深陷輿論漩渦，如果處置不當，極有可能造成不可挽回的后果。我局第一時間召開橋下教玩具產業(yè)座談會，商討處置方案，出臺專項整治實施方案。另一方面，積極主動的發(fā)布所掌握的相關信息，做好與地方媒體溝通協(xié)調，客觀應對。同時，召開橋下鎮(zhèn)教玩具產業(yè)專項整治動員大會，牽頭組織工商、橋下鎮(zhèn)政府等部門成立專項整治小組，深入開展集中整治工作，建立了主體承諾、長效監(jiān)管機制，取得顯著整治的成果。得到溫州晚報、溫州電視臺等5家新聞媒體的正面宣傳報導和好評。我局這一系列措施，有力地挽回了我縣重點支柱產業(yè)的社會形象，也提升質監(jiān)部門的社會影響力。
開展永嘉閥門“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”建設工作是推動自主品牌建設，提升品牌價值和效應，加快發(fā)展擁有國際知名品牌和核心競爭力企業(yè)的要求，是推進名牌建設的一種手段，也是振興永嘉閥門產業(yè)，提高市場競爭力重要機遇。為盡快獲得“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”創(chuàng)建資格，我局積極推動縣委縣政府開展創(chuàng)建工作。并聯(lián)合永嘉工業(yè)園區(qū)管委會、xx縣泵閥行業(yè)協(xié)會等在宣傳鼓勵、政策支持、牽頭組織、溝通協(xié)調等各方面強化永嘉閥門產業(yè)聚集區(qū)申報全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)創(chuàng)建工作。5月15日，鄭煥東副縣長率隊參加總局“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”文審論證會，并順利通過文審論證。8月14日，國家質檢總局正式批復同意xx縣工業(yè)園區(qū)管委會籌建“全國泵閥產業(yè)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”。這是浙江省獲準籌建的4個“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”之一，也是xx市唯一一個。
目前中心已完成總投資6333萬元，其中今年投資200萬元，提升關鍵儀器設備檢測水平。9月份無損實驗室順利通過竣工驗收，70個大項204個標準通過了國家“三合一”認證。國家閥門中心申報的《閥門抗扭、彎安全性能綜合試驗裝置》已獲批實用新型專利，2項發(fā)明專利已通過審核。另外，中心多個項目被列為總局、省局重大科研項目，2019年省局科研項目《閥門低溫試驗裝置》已完成驗收。目前，中心按照去年省局專家提出的整改意見，高質量的完成各項整改任務，并于20xx年11月29日順利通過國家質檢總局的最后驗收。另外，經過我局積極運作，國家閥門質檢中心與蘭州理工大學溫州泵閥研究院、蘭州理工大學溫州研究生分院三家機構整合建設成立溫州流程裝備科學研究院方案取得實質性進展，具體方案已經由縣政府已正式發(fā)文向市政府請示。將充分借助蘭州大學科研人才儲備專業(yè)技術水平優(yōu)勢，提升中心技術水平。縣政府已原則同意縣質監(jiān)局圍墻北面（約10畝）、圍墻東面（約5畝，其中3畝已立項）分別作為中心整合建設的二期、三期建設用地。
積極幫助做好農業(yè)標準化示范項目建設和國家標準、行業(yè)標準、聯(lián)盟標準、地方標準規(guī)范制修訂及其他標準化服務。今年稻魚共生國家級標準化農業(yè)項目順利通過驗收，2個農業(yè)標準化推廣示范省級項目通過評估驗收，1個市級項目獲得良好項目，另外還有2個項目已列入20xx年市級農業(yè)標準化項目計劃。我縣企業(yè)為主制修訂的《無動力類游樂設施秋千》、《波紋管密封鋼制閘閥》國家標準已經發(fā)布實施，南方閥門參與起草的《電站閥門》標準已順利通過全國鍋容標委會專家審查，使超臨界閥門有了產品標準。修訂后的鋼制閘閥等4個閥門聯(lián)盟標準已批準發(fā)布，作為永嘉閥門質量提升的技術依據(jù)。我局主導的《制定實施大型充氣玩具（淘氣堡）企業(yè)聯(lián)盟標準》省級工業(yè)標準化項目，已由市局推薦上報省局。
緊緊圍繞“三個安全”，積極探索科學有效的質量安全大稽查監(jiān)管模式，同時加大執(zhí)法打擊力度，重點抓好對食品、特種設備以及涉及人身財產健康安全類產品的監(jiān)管，全力維護人民群眾切身利益。20xx年，累計出動行政執(zhí)法人員3862人次，檢查企業(yè)（商店）1647家，查獲假冒偽劣產（商）品總標值76.47萬元，查處違法案件60件，共受理、解決關于食品、油品、家用電器等產品質量申訴案22件，質量申訴案件解決率達100%，一年來沒有發(fā)現(xiàn)違法違紀的現(xiàn)象，沒有出現(xiàn)復議撤消、變更案件和行政訴訟敗訴案件。
20xx年，我們將繼續(xù)圍繞縣委縣政府的中心工作，積極推進質量強縣戰(zhàn)略，確保三個安全、強化能力建設，全面落實各項目標任務。
充分發(fā)揮質量強縣領導小組辦公室的牽頭作用，按照《xx縣創(chuàng)建省級質量強縣示xx縣實施方案》要求，全面推進省級質量強縣示xx縣創(chuàng)建的各項工作；積極開展“全國泵閥產業(yè)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”籌建工作，進一步促進永嘉泵閥產業(yè)質量提升和轉型升級；繼續(xù)實施品牌、標準化示戰(zhàn)略范，引導更多企業(yè)積極導入先進的質量管理體系，爭創(chuàng)省級質量強縣示xx縣。
加大重點產品質量安全風險管理，提高應急處置能力，有效提升區(qū)域產品質量水平；進一步加強特種設備日常安全監(jiān)察，深化特種設備隱患排查治理，完善特種設備應急機制建設，落實企業(yè)主體責任；以嚴格落實生產許可、監(jiān)督檢查、監(jiān)督抽查、風險監(jiān)測、執(zhí)法查處等五位一體監(jiān)管措施為手段，以切實開展各類專項整治為載體，掌握行業(yè)動態(tài)，強化區(qū)域監(jiān)管，完善縣級定檢計劃，加大培訓宣傳和違法懲罰力度，進一步提升全縣食品質量安全水平。
繼續(xù)推進國家閥門質檢中心與蘭州理工大學溫州泵閥研究院、蘭州理工大學溫州研究生分院三家機構整合建設，成立溫州流程裝備科學研究院；加大資金投入，加快人才引進，繼續(xù)加強國家中心軟硬件建設，加快二期擴建工程。積極籌建浙江省教玩具產品質量檢驗中心，爭取籌建資格。加快縣食品和農產品綜合檢測中心的能力建設，落實180萬的硬件投資計劃，全面開展食品和農產品檢測工作。
以“兩提兩爭”、“互學互比“活動為基礎，深化黨風廉政建設，全面落實黨風廉政建設責任制和責任追究機制，落實新一輪懲治和預防腐敗體系建設，落實反腐倡廉教育和廉政文化建設。以開展“機關道德講堂”和“文明單位創(chuàng)建”為契機，進一步提升全體工作人員綜合素質。繼續(xù)強化“學習型黨組織”創(chuàng)建，開展創(chuàng)建“學習型黨支部”和爭做“學習型黨員干部”活動。加強法制宣傳教育，開展“六五”普法和“法治質監(jiān)”系列學法活動，提升依法行政的意識、能力和水平。
物業(yè)年度總結及明年工作思路篇十
從20xxx年xx月到xxxx市xx物業(yè)管理處以來，在管理處領導的關心和支持下，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，及時轉變工作角色，努力學習業(yè)務管理知識，認真履行職責，較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務，下面將20xxx年的工作情況總結如下：
20xxx年x月因公司工作安排，將我從xxx管理處調到xx管理處工作，并擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務。
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xxx年的工作存在以下不足：
1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。
2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。
3、協(xié)調處理問題方面還需要進一步加強。
物業(yè)年度總結及明年工作思路篇十一
一?工作定位：1?為學校老師工作每年建立好檔案(老師教學班級，所從事工作取得成績。轉出去向)為以后學校以后的發(fā)展，舉行建校慶典活動提供完整資料(尤其是中考、高考情況)。
2?建立好人脈資源庫。每年英才獎學金發(fā)放資料存檔。為全校學生學習、表彰、獲得各種獎項留檔。尤其是高三學生在校表現(xiàn)(期中與期末考試成績，每期班主任的評語)獲得的各種榮譽更有詳細的'記載(包括各種競賽活動、社團活動在內)，有文字記載，還有照片、音像資料更好(畢業(yè)照片、考取那所大學，大學生活中給洪總的及學校領導的回信留檔。大學時給母校學弟學妹的祝福、考前留言指導，回母校的留影等)。定期有電話回訪跟蹤了解情況(包括畢業(yè)后去向)。
3?架起學校與家庭、社會的聯(lián)系溝通橋梁。
4?虛心學習，強化服務意識，提升工作效率。樹發(fā)展辦良好形象。
二?工作要求：1?遵守勞動紀律。提高單位時間工作效率。實行公司與學校雙向考核。
2?加強與師生的溝通聯(lián)系，走訪部分老師、學生及學生家庭，主動掌握所需要的第一手資料，盡量為班主任減壓，贏得他人的理解支持。(為與位)。
3?加強學習，熟練業(yè)務。講究工作方法，圓滿完成工作任務。
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物業(yè)年度總結及明年工作思路篇十二
20xx年度以來，xx物業(yè)管理服務有限公司在公司各級領導的大力支持和關懷指導下，在各管理處經理及全體同仁通力合作下，在全盤經營管理方面，基本能完成公司下達的工作任務，回顧20xx年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓，為了在新的一年里更好地揚長避短，共同打造公司品牌，樹立良好的服務口碑，現(xiàn)對20xx年度的工作全面總結如下：
以總部為核心，建立統(tǒng)一管理模式，規(guī)范了三個管理處的工作行為，克服了各種各自為政的現(xiàn)象，從根本上全面凝聚在總公司和董事核心而工作。在20xx年度以來，物業(yè)公司建立的管理制度24份，作業(yè)流程14份，在貫徹執(zhí)行中，基本落實到位。對員工培訓學習后，全部要求以回執(zhí)單形式簽字認可，規(guī)范和明確了不同崗位，不同工種的范圍與職責，做到了有章可循，避免了工作開展的盲目性，既提高了工作效率，也優(yōu)化了各種工作質量。
在資料管理、房屋檔案管理、費用收支的跟蹤管理等方面，按檔案管理學基本要求開展工作，根據(jù)日常文書事務建立好各種文件庫，按標準化、系統(tǒng)化要求，規(guī)范了各種檔案資料的建立與歸檔，分門別類、標識明確、存放井然；在物管方面，充分利用科耐軟件功能與作用，對樓盤管理、財務收費、各種車位租賃、各小區(qū)房屋出租、業(yè)主資料、裝修管理、入住情況等等，隨時輕松點擊，準確查詢結果，在操作上改變了傳統(tǒng)手工方式，提高了工作準確性，避免了各種管理混亂狀況，初步地實現(xiàn)了專業(yè)化管理。
為了將三個管理處得到同步平衡發(fā)展，在20xx年初以來，物業(yè)公司把隊伍的建設列入重點工作，在原有的組織管理架構上大膽調整，在保安隊伍內部培養(yǎng)和提升了2位新隊長（張xx、許xx），根據(jù)各項目的工作權重合理分配，招聘和引進了一批有素質、有能力、有經驗的物業(yè)管理專業(yè)人才加入了公司，增加了隊伍的力量。比如：xx花園xxx經理（原新鴻基地產奕翠園管理人員）、xxx（廣州白云職業(yè)學院物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)）；xx居xxx經理（廣州航海?？茖W院物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)后從事管理工作多年）、xxx（物業(yè)專業(yè)畢業(yè)）；xx華庭xxx經理（原在戴德梁行從事物業(yè)管理工作）、xx和xxx（廣州航海?？茖W院物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)）、xxx（廣州白云職業(yè)學院物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)）；物業(yè)總部xx（成都科技經貿學院物業(yè)管理專業(yè)）等等，在原有班子中注入了新的血液，組建了一支朝氣蓬勃、團結合作、積極上進的物業(yè)管理隊伍，提高了整體隊伍的綜合素質，為公司的品牌打造打下扎實基礎。
理費用的釘子戶達30多戶，追回的老帳12萬元，填補了今年累計的虧損部分。從整體的收支上看，基本達到良性循環(huán)。
2004年度20xx年度。
總收總支盈虧總收總支盈虧。
1、以上20xx年度收支情況，根據(jù)財務部提供報表匯總。
2、xx華庭委托銀行劃帳收款。
3、xx居以“交現(xiàn)金”方式收款，以上數(shù)額財務部只算到12月25日，管理處從12月26日至31日又追回10314.11元（詳見提交周報表），實際上尚盈利2646.57元。
4、xx花園以因規(guī)模小，定價低，投入大，且無法壓縮成本，根據(jù)目前狀況很難做到收支平衡。
20xx年度以來，全公司收樓交樓為6批，共28幢，428戶。其中xx華庭占22幢，356戶；xx花園占6幢，72戶。在交樓過程中，雖遇到個別工程質量遺留問題和個別業(yè)主過分的挑剔要求，但在工程部與售樓部的配合下，最終能全部成功地移交業(yè)主，達到公司交樓目的。
20xx年三個管理處接待和處理業(yè)主投訴共249宗（其中xx華庭占43宗、xx居137宗、大涌69宗），三個小區(qū)現(xiàn)有總戶數(shù)為2272戶（其中xx華庭958戶；xx居1037戶；xx花園277戶），全年投訴率僅為11﹪（按地產服務行業(yè)，投訴率在15﹪以下屬于正?，F(xiàn)象），由此可見，在客戶服務和滿意度工作方面也下了一定的苦功。
20xx年三個管理處接報的維修共6126宗（其中xx華庭占3240宗；xx居2326宗；大涌560宗），及時完成共5917宗，維修及時率97﹪（其中xx華庭占3190宗，維修及時率為98.5﹪；xx居2178宗，維修及時率為93.6﹪；大涌549宗，維修及時率為98﹪，）綜合三個管理處的維修業(yè)務，達到了物業(yè)公司原制定的“服務質量體系運行”的質量標準（國家示范級的住宅小區(qū)要求標準為98﹪以上）。
全力配合公司各種促銷活動和社區(qū)文化活動的舉辦，無論在人力支持或技術協(xié)助方面，均落實到位。尤其是《xx資訊》宣傳方面，積極撰稿、審稿、定稿等配合工作，20xx年度以來，物業(yè)公司在《xx資訊》上發(fā)表有代表性的文稿共16篇，對公司品牌的建設、宣傳和形象的樹立均起到一定的推動作用。
xxxx地域，社會治安復雜混亂，小區(qū)治安管理非常嚴峻，保安工作壓力可想而知。但是保安工作在招聘困難、人手緊缺的前提下，隊員們只能取消休息，加班加點，確保崗位工作正常運作，全年以來沒有出現(xiàn)任何的入室盜竊、火災、兇殺等重大的刑事案件。全隊全年抓獲小偷共17宗（其中xx華庭占7宗、xx居9宗、大涌1宗），維護了小區(qū)良好的治安局面，還有典型的是xx居3期外圍汽車著火撲救、xx居1期8-403火災撲救、3期17-402火災撲救等案例中，在廣大業(yè)主中留下了良好的口碑。
在加強各小區(qū)臨時停車方面，成績較為顯著。一居每月平均達2000多元，汽車臨時停車收費達99﹪以上，尤其在下半年以來，收入超出預算5﹪；xx華庭平均每月達1500元左右，尤其在下半年以來，平均每月達2200多元，收入超出預算65﹪，對汽車臨時停車收費率達99﹪以上；xx花園平均每月達400元，尤其在下半年以來，收入超出預算72﹪，對汽車臨時停車費也達99﹪以上。
1、20xx年度下半年以來，督導跟蹤解決了11戶典型的漏水問題（7幢5號卡、22幢55號卡與59號卡、9-201、11-101、19-403、22-702、23-304、23-704、48-201、48-202）；也改善了11戶排污管長期堵塞更換工作（7-203、9-202、10-201、12-203、13-201、18-202、18-203、20-202、26-202、28-202、29-202），平息了業(yè)主各種怨言與意見，化解了各種矛盾，維護了公司良好聲譽。
2、解決了27幢74、75號卡“浪漫一生”油煙排放污染環(huán)境問題，平息了該幢周圍業(yè)主集體對抗的局面，維護了小區(qū)的正常管理。
3、調整了1、2期車位空間，增加了摩托車位60多個，解決了1、2期摩托車長期停放難的問題。
4、從11月份開始，按物價局的批復文件執(zhí)行收取停車費（露天汽車位由90元/月升為120元/月；架空汽車位由120元/月升為150元/月），在執(zhí)行過程中向業(yè)主大力宣傳和解釋，目前尚未遇到業(yè)主典型的意見和拒交費用，該舉措為20xx年的增收邁出了穩(wěn)健的一步（經統(tǒng)計，按小區(qū)目前車位數(shù)量，一年可增收13萬元）。
5、加強了收費工作，該小區(qū)目前欠費半年以上的只有2戶（30-101業(yè)主何振球欠款785.12元，業(yè)主長期在外，該房子尚未裝修入??；32-102許青欠款1xx8.56元，該業(yè)主開辦的公司宣告破產，因債務問題，人已逃亡，該房子尚未裝修入?。?；在下半年欠款三個月以下只有26戶，其他均配合公司積極交款。
1、20xx年下半年以來，清算了一年以上拒交費用釘子戶30多戶，并要求相關業(yè)主簽署了交款承諾書，追回該部分的欠款金額4萬多元。處理了很多長期累積下來的遺留問題，化解了很多矛盾。該小區(qū)目前欠款1年以上的，尚有16戶，欠款總額20254.42元；長期無人居住的有18戶，欠款總額44297.20元。
2、完成了1、2期公共防盜鐵門的改造更新工作，分別在各棟底層入口處加裝了不銹鋼防盜門，并成功集資更新了所有的對講機（108戶）。
3、增加了1、2期3個摩托車棚的建設（其中1期2個、2期1個），增加了43個摩托車位，解決了這兩個組團歷史以來停車難的問題，投入的.費用4000多元，目前已全部回收成本。
4、完成了3期道路擴大改造，消除了交通事故隱患，同時也增加了9個臨時停放的汽車位，減輕了該區(qū)域停車困難問題；增加了3期各汽車位防護欄的設施，將汽車與摩托車分流停放，解決了業(yè)主投訴汽車經常被刮花的問題。
5、成功集資更換3期對講機共5幢（9、10、11、14、20幢），投入的費用5190元，現(xiàn)已回收5600元，尚盈利410元。剩余的7幢正在集資中。
6、協(xié)調公司出資解決了4期對講機更換共5幢（5、6、7、8、11幢，84戶）；另外的3幢（2、4、10）在春節(jié)前可完成更換；其他的7幢大部分尚可使用。第4期原來是可視對講產品，現(xiàn)公司雖給予免費更換非可視產品，但部分業(yè)主意見很大，業(yè)主自費安裝可視型號，絕大部分又不愿意，物業(yè)公司只能耐心解釋，工作阻力相當大。
7、增加了4期娛樂場所健身器材共5套，在大榕樹下鋪好了廣場磚，增加了休閑椅4張，圓形石臺1張，增加了秋千1個，豐富了小區(qū)的娛樂設施。
8、完成了垃圾房外圍一帶圍墻燈的改造工作，更換荷花燈8盞，解決了下雨天時經常發(fā)生短路的現(xiàn)象。
9、在4、5期交界處，增加汽。
車位地面鐵欄桿工程，將汽車與摩托車分流停放，增加汽車位9個，摩托車位50個，既解決了車位的緊缺，也克服了汽車與摩托車停放混雜狀態(tài)。
10、由于各種車位數(shù)量的增加與設施的改善，該項目每月對臨時停車收費方面也大有促進，比如：第3期原來所有摩托車長期免費停放的習慣，通過加強后，現(xiàn)已有38戶業(yè)主前來辦理車位租賃手續(xù)，維持了正常的管理秩序。
11、將長期癱瘓的荷花池假山、5期綜合樓前噴泉、5期假山噴泉全部修復，并投入正常的使用與管理，維護了小區(qū)的良好形象，穩(wěn)定了業(yè)主的信心。
12、解決了2期7幢化糞池改造工程；5期18幢、20幢排污管道改造工程；完成了5期22、26幢外墻雨水管高空作業(yè)工程（被臺風吹斷的）。
13、處理了5期23、24幢的陽臺崩角29戶；完成了1、2期天面補漏工程，對隔熱層的修補全面完成。
14、將承包我司垃圾清運的“昌生公司”趕了出場，平息了業(yè)主聚眾沖擊管理處的事件，重新選聘“名城公司”進場承包作業(yè)，加強了垃圾房的管理，提高了環(huán)境衛(wèi)生質量。
15、完成了業(yè)主大回訪，提高了業(yè)主的滿意度（20xx年7月份對600戶業(yè)主調查中，回收調查意見表487份，回收率為81.17﹪，滿意率達95﹪）。
1、在收費方面，全部完成20xx年度工作任務。由于宣傳工作到位，現(xiàn)已有50戶業(yè)主已交清20xx年上半年全部的管理費用，減輕下一步的追收工作。
2、完成了全小區(qū)車位鐵欄桿工程。完成12-15幢新交付的車位規(guī)劃工作，并對架空層車位能以180元/個/月成功租出，同時密切配合營銷工作，引導業(yè)主購買了3個架空車位。
3、配合完成小型發(fā)電機房、監(jiān)控室的建設與搬遷，完善了公司相應的設備設施。
4、徹底檢測、檢修、排除水泵房運行故障，解決了水壓不足而引發(fā)業(yè)主投訴問題（如5-702林先生長期投訴水壓不足是管理處最頭痛的問題，現(xiàn)通過多次跟蹤回訪，林先生也滿意了）。
5、開通了小區(qū)紅外線報警系統(tǒng)，并對相關業(yè)主做了防盜報警演示，增加了業(yè)主信心，解決了8-102業(yè)主強烈要求安裝陽臺防盜網的典型要求。
6、成功統(tǒng)籌和組建員工食堂，解決了員工吃飯難的問題，穩(wěn)定了員工思想和工作。
7、妥善處理了業(yè)主各種投訴，典型的是處理了1-303蕭先生欠費3年的清算工作；妥善解決了5-502為戶口辦理問題拒交2年多摩托車停放費用；妥善解決了2-101為私家花園里的貓吃魚而責怪保安管理不善，拒交大半年事宜等等。
8、協(xié)調改善了7、8幢之間不合理的園林景點改造，增加了小區(qū)健身場地2個，增加健身器材10套，既提高了小區(qū)的良好形象，也豐富了業(yè)主的娛樂設施。
9、協(xié)調完成士多店工程，通過竟標方式，以565元/月成功租賃予本小區(qū)業(yè)主，既增加了公司的收入，也為小區(qū)業(yè)主的生活提供了方便。
10、加強了會所游泳池的營業(yè)與管理，有效控制了每月用水量，全年夏季營業(yè)收入達3萬多元，是投入使用以來收入最高的一年，尤其是7月份營業(yè)額高達1萬1千多（含游泳培訓收入），政府安全部門與衛(wèi)生部門多次突擊檢查，均達到安全與衛(wèi)生標準。
1、培訓和指引的工作做得不夠，加之員工綜合素質偏低，細節(jié)工作尚未做好。
2、公司整體防范意識不強，保安打防結合力度不夠。遺憾的是20xx年4月份xx花園監(jiān)控電腦主機被盜1臺（當時恰好小區(qū)停電）；9月份xx華庭丟失公司東南牌面包車1輛（當時車輛恰好也沒有上防盜設施）；11月份xx華庭在同一天中同時丟失的電動車2部（當時全體主管人員到云南旅游）；12月份xx居4期9-501業(yè)主劉偉賢自報在小區(qū)內丟失女裝摩托車1部（價值10000元，已使用了6年多，該車輛沒有交納相應費用，也沒有與管理處辦理任何租賃手續(xù)）。事后公司雖對相關責任人員及管理人員作了相應的處罰處理，但這些典型案例卻給我們留下了深刻的教訓，也體現(xiàn)了公司對我們的包容。
3、管理層現(xiàn)場督導工作有時不力，漏洞發(fā)生不斷，崗位調整與全局工作有待加強。
以上戰(zhàn)績，有的值得鼓勵和發(fā)揚，有的值得借鑒和鞭策。成績之所得，離不開公司董事及各級領導支持關懷和正確指導，更離不開廣大同仁的努力拼搏和精誠合作。在新的一年里，xx物業(yè)管理服務有限公司的全盤工作，在原有的經驗上，有著得力的領導核心作支持把控，有著廣大員工共同努力，我相信，xx公司的整體工作一定會更好！
物業(yè)年度總結及明年工作思路篇十三
20xx年，xx管理處在公司、分公司的正確領導下，在xx各級領導和主管部門的大力支持和細心指導下，全體員工以履行物業(yè)管理服務合同為牽引，以提升服務質量和業(yè)主滿意度為目標，堅持“用心管理、真誠服務”的原則，打基礎求發(fā)展，突出公司品質，嚴格按照iso9000質量體系標準實施一體化管理的綜合服務，強調服務的規(guī)范和細節(jié)，把物業(yè)管理服務做好、做細、做精，全年無一次重大設備、安全事故，業(yè)主對服務工作的滿意率達到98%以上，達到了物業(yè)服務合同中承諾的服務要求和標準，較好地完成了年度工作任務。
服務上品質，關鍵在團隊綜合素質的高低。為此，管理處堅持“以人為本，服務至上”的工作理念，強化內部建設，從三個方面打牢基礎。一是抓員工培訓，提升綜合素質。管理處成立以來，一直把員工的培訓作為團隊建設的長期性、經常性工作來做，月有計劃，周有落實。以企業(yè)文化為主線，以提高員工的文化素質和業(yè)務技能，牢固樹立敬業(yè)精神和職業(yè)道德，培養(yǎng)吃苦耐勞、遵守紀律、服從命令的優(yōu)良品質為目標，通過落實三級培訓機制，學習公司初級培訓教材和崗位練兵，重點抓了規(guī)章制度、服務禮儀、服務規(guī)范和各種業(yè)務技能的培訓，通過練姿態(tài)，樹立良好的崗位形象；通過練技能，提升我們的服務品質；用班隊列訓練來培養(yǎng)員工的團隊精神，合作意識，取得了良好效果。二是抓制度落實，規(guī)范工作行為。按照作業(yè)文件，管理處各項工作均有具體落實措施和相應的考核辦法。員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，按時上下班，請銷假需經管理處領導批準，出勤率達100%；管理處每周分別召開一次例會，在員工匯報工作的基礎上，小結講評前一階段完成任務的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準和工作規(guī)程；建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達100%。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯(lián)系函、報告均有文檔備份。三是抓溝通協(xié)調，融洽合作關系。管理處牢固樹立“當好管家服好務”思想，端正態(tài)度，時刻不忘自己的服務職能，真正以業(yè)主的利益為中心，從業(yè)主最關心的事情做起，踏實的做好每一件事。處處尊重xx領導和各級教職員工，時時有溝通，事事有報告，每月定期召開評議會，聽取意見和建議，并及進整改。用我們的真誠和專業(yè)贏得了xx各級信任和理解，在工作中建立起朋友之情，很好地促進了工作開展。
安全是物業(yè)管理的基礎和前提。xx出入口多，管理范圍較大，大大小小的教學設施設備分布各處，通過實行24小時保安制度，采取人防與技防、晝與夜緊密結合，動態(tài)與靜態(tài)管理相結合的措施，最大限度地保證了安全，全年無一起安全責任事故。一是點面結合，形成完善安全保衛(wèi)體系。將整個管理區(qū)科學劃分為車道崗、大門崗、監(jiān)控室、中門平臺、后門等五大控制點。每一個控制點都有明確的工作職責和服務質量標準。如大樓門崗的保安員不僅要做好形象禮儀工作，還要協(xié)助完成臨街廣場、大廳內秩序維持、咨詢等工作。并充分發(fā)揮技術防范的作用，以監(jiān)控室為指揮中心，利用先進的電視監(jiān)控防范系統(tǒng)，對綜合大樓的梯口、通道、電梯、公共場所等進行中央監(jiān)控管理，構成綜合大樓技防網絡，對重點安全部位進行24小時的監(jiān)控、錄相，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時協(xié)調指揮巡邏人員進行處理。二是堵疏結合，車輛管理成效明顯。新學期開始，由于家長們認為車庫收費標準偏高，很多車輛不愿意停入車庫，二次平臺上亂停亂放現(xiàn)象較為突出。我們既采取協(xié)調xx延長免費停車的時間，值班領導幫助家長送孩子到教室等措施進行疏導，又在分公司的大力支持下加大了執(zhí)勤力度，耐心說服。經過近一月的努力，基本規(guī)范了正常交通秩序，同時也協(xié)助xx創(chuàng)造了效益，實現(xiàn)了雙贏的良好局面。三是群專結合，采取群防群治的治安管理措施。xx屬于開放式場所，人員流動量大，治安管理難度大，通過狠抓內部管理，實行崗位責任制，落實五大服務規(guī)范，加大巡邏檢查的力度，加強非開放時間進出人員、車輛的盤問檢查等措施，充分發(fā)揮我們專業(yè)防范效能。加強與xx安全部門、社區(qū)聯(lián)防隊和兩路口派出所的聯(lián)系，建立定期溝通匯報制度，確保緊急和重大安全事故的處理通暢。同時，在綜合樓內部，通過提醒和警示標志來提高大眾的自我防范意識，注意發(fā)揮廣大學生家長的作用，發(fā)現(xiàn)可疑人員立即通知保安員，使治安管理防患于未然。
進場前期，由于沒有進行徹底的開荒清潔，人少工作量大的矛盾較為突出，加之清潔員工多為新手，普遍存在責任心不強、服務意識差、操作技能弱、工作效率低等問題，嚴重影響清潔服務質量。針對這一情況，管理處及時調整思路，逐步探索實踐，采取定額管理等多種方法，逐步提升清潔服務品質。
前期，需要合作完成的項目較多，管理處將整個保潔區(qū)域劃分為四個片區(qū)，8個保潔人員分成四組，分別負責，每組又把任務落實到人，既分工又合作，盡量做到工作量大致相當，保證人員輪休時每處區(qū)域均有人堅守崗位。每二周實行輪換，既保證了公平，又確保人人熟悉每一區(qū)域。步入正軌后，則采取定人定崗定位，每人固定一個區(qū)域，不再輪換，保證了穩(wěn)定性和責任到人。
根據(jù)試點，總結出了每個區(qū)域的日工作程序，對每一層樓、每一間教室都設定明確的清潔時間標準，明確了衛(wèi)生間、通道、跑步梯等重要控制點，確保每一位清潔員都能按照服務標準，在規(guī)定時間內滿負荷工作。并加強現(xiàn)場指導督促，嚴格落實公司制定的保潔掌握表，領班、管理員、保潔負責人、經理層層把關，由粗到細，不僅要經得起看，還必須能經得起察。
管理處把保潔工的精神面貌和職業(yè)道德培養(yǎng)放在其工作的全過程。通過每周的例會抓教育和培訓，灌輸企業(yè)的執(zhí)行文化和服務意識；通過每日的班前會，檢查儀容儀表，從站、立、行的儀態(tài)，微笑服務和文明禮貌用語等細小養(yǎng)成抓起，使員工基本做到了在工作過程中以禮待人，熱情細心為客戶服務，處處為客戶著想，對于客戶提出的工作建議或意見，認真、耐心聆聽，樂于接受，努力改進，使客戶滿意率得到了很大提升。
xx教學管理的特殊性對于公司來說也是一個新課題。通過在工作中學習，在工作中總結，逐步形成了與之相適應的工作方法，取得了較好的成績。
管理處結合暑期的工作實踐，充分利用品質部的指導作用，擬制完成了教學管理員的崗位職責和教學管理標準作業(yè)程序。對于教學管理服務中的每一個作業(yè)環(huán)節(jié)，都有切實可行的服務標準和作業(yè)流程。使管理員在進行教學管理服務時，都有規(guī)范的指導性文件，有清晰的操作程序，有明確的效果要求，有嚴格的監(jiān)督體系，從而保證了專業(yè)化的服務品質。
xx的教學計劃性不強，隨機性較大，其教學主管部門很難及時提供詳細的教學計劃。為了服務得更好，管理員常常主動深入一線，通過找任課老師了解，協(xié)調安全部在監(jiān)控室做好使用記錄等摸清情況，然后自己匯總、整理出實用的教室使用計劃。做到了對負責區(qū)域內的基本特點和主要情況都爛熟于胸，從而保證了教室開關的及時性和正常教學秩序。開學至今，沒接到一起投訴。
教學前嚴格按照公司上崗時的儀表要求抓好形象，體現(xiàn)職業(yè)化標準。認真進行清潔和教學設施設備檢查，加強對保潔員的監(jiān)控和督促，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。教學中最多不超過1小時在負責區(qū)域內巡回服務一次，檢查督促清潔衛(wèi)生，掌握教室使用情況，收集掌握老師、家長的投訴意見和處理意外情況。教學后，迅速整理檢查看是否有遺留的物品，及時歸還。無課期間，每天對所轄區(qū)域內教室至少巡視一次，重點教室如計算機室、語音教室、鋼琴室則巡視二次以上，確保了教學的服務品質。
工程維護雖然只在合同約定中只有很少內容，但管理處仍把工程管理作為物業(yè)服務的一個重點，確保不出任務問題。
安排管理員及保安人員每天對管轄范圍進行巡檢維護，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時報告，確保綜合大樓外觀整齊，教室內外設施設備基本無損壞。
各項設備運行記錄完整，定時檢查，定期維護，對電梯出現(xiàn)的死機、錯層等問題能聯(lián)系廠家及時調試，解決。特別是周末，更是定人定位，不離現(xiàn)場，確保了電梯、中央空調正常運行。
xx新建落成，遺留問題較多，管理處不因項目未在服務合同約定內就不管不問，而是按公司的規(guī)范，主動配合xx巡視檢查其他配電、消防等內容，及時發(fā)現(xiàn)并幫助解決了消防箱漏水、二次供電、門鎖更換等問題，同時還幫助老師處理上課中遇到的供電、排水等實際困難，得到了老師和家長的高度贊揚。
20xx年xx物業(yè)管理處的物業(yè)管理服務形勢發(fā)展良好，成績突出，但也存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：
在完成相關事項時顯得主動性不夠，管理、盤查等顯得不夠大膽。
教學高峰期安全防范力量相對吃緊，對人、財、物的監(jiān)控顯得力不從心，有家長丟包等個別現(xiàn)象發(fā)生。
目前xx內部建設還未全部完工，球幕影院等仍在裝修，加之周末特別是組織有大型活動時，學生、家長人流量特別大，而部分人員又沒有良好的衛(wèi)生習慣，亂扔亂丟，保潔服務難度很大，很難保持在較高的標準。
四是甲方未向我處移交相關工程圖紙、說明書，水電、消防工程等又不在我們服務范圍，出現(xiàn)水電、消防上的小故障時，協(xié)調甲方處理延時較長，部分不清楚情況的教師對管理處的工作有一定意見。
20xx年管理處工作，將按照公司、分公司年度工作指示和要求，以公司“三年規(guī)劃”重要思想為指導，以提升物業(yè)服務品質為目標，以推廣落實新版作業(yè)文件、五大服務規(guī)范和落實規(guī)章制度為主線，緊緊抓住安全防范、教學服務和保潔綠化等服務重點，適應xx新的編制體制，穩(wěn)步推進物業(yè)管理服務工作，練內功、打基礎，力爭物業(yè)管理服務邁上新臺階。
加強人員崗位培訓，在科學管理等多方面采取措施，提高員工整體素質，不斷提升服務質量。
理順關系，建立規(guī)范的物業(yè)管理機制，提高解決問題的時效性，確保物業(yè)管理合同的續(xù)簽。
積極拓展服務項目上，努力開發(fā)多種經營項目，圓滿完成公司下達的各項經濟管理指標，取得經濟效益和社會效益的雙贏結果。
物業(yè)年度總結及明年工作思路篇十四
一是組織專業(yè)人員，依據(jù)近年來我市粉飾工程的調查結果，對粉飾工程建筑面積造價進行了測算;二是組織人力對全市擬進行立面粉飾的17條景觀街路進行逐段、逐棟排查;三是由規(guī)劃部門提出了沈陽市主要街路建筑色彩規(guī)劃條件，在此基礎上我局組織有關設計單位提出了青年大街、東陵路等路段的初步設計方案。
(一)物業(yè)管理方面工作。
1、出臺《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》。
6月底《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》(討論稿)可報市人大，力爭在9月份以政府規(guī)章的形式出臺，為解決我市物業(yè)管理中的具體問題提供操作性強的法律依據(jù)。
2、進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，提高物業(yè)服務水平。
一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導，全面推行前期物業(yè)管理招投標機制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。
二是建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經理信用檔案和準入、退出機制，強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督。對不按《合同》進行管理服務的物業(yè)管理企業(yè)，在建立整改檔案的同時在媒體上予以公布，接受社會監(jiān)督。
三是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，積極引導業(yè)主正確行使權力和履行義務。爭取年底前出臺《關于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》，使這項關系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。
四是繼續(xù)抓好物業(yè)管理從業(yè)人員培訓工作。與建設部聯(lián)合開展物業(yè)管理從業(yè)人員培訓工作，全面提高從業(yè)人員素質，將專業(yè)性強、一專多能的復合型管理人才引入到物業(yè)管理企業(yè)中.
3、建立新型物業(yè)管理體制。
將普通住宅區(qū)物業(yè)管理納入到社區(qū)建設中來，物業(yè)管理由街道辦事處、社區(qū)委員會、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主“共治”。形成“業(yè)主自制管理、政府基層管理、物業(yè)管理”三位一體的新型服務平臺。對于暫時不具備物業(yè)管理條件的普通住宅區(qū)，按照屬地劃分給社區(qū)進行管理，充分發(fā)揮基層組織的作用。待具備物業(yè)管理條件后，再通過招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。
(二)直管公房經營管理工作。
一是做好房產投資建設服務中心成立后，調整涉及直管房產管理的各部門的工作職能具體實施;二是按照“以證管業(yè)”的要求，從產業(yè)管理、租賃管理、修繕管理等方面草擬、修訂工作流程;三是房屋修繕管理工作。第一，指導各單位做好直管公房修繕工作，抄來抄去抄自;第二繼續(xù)實行大宗修飾那材料招標工作;第三，加強修繕項目審批管理工作和修繕方案指導監(jiān)督工作;第四，加強對房屋維修計劃的資金落實情況的監(jiān)督，使有限的資金真正用到房屋的維修中。
物業(yè)年度總結及明年工作思路篇十五
圍繞xx年初確定的10項重點工作,我們全鄉(xiāng)上下，齊心協(xié)力，銳意進取，扎實工作，全而完成市委、市政府下達給我鄉(xiāng)的“四?！比蝿?，社會局面穩(wěn)定和諧。其中：完成國內生產總值億元；完成企業(yè)總產值億元；完成工業(yè)總產值億元；完成固定資產投資8,000萬元；完成財政收入406.1萬元；社會保險費99.75萬元；實現(xiàn)農民人均收入元。
一、擴大經濟總量，推進項目建設。
今年，x鄉(xiāng)黨委、政府堅持生態(tài)招商的原則，充分發(fā)揮自然資源優(yōu)勢，利用大通道政策，重點發(fā)展具有山區(qū)特色的“生態(tài)項目”，“綠色項目”，不斷增強招商工作的針對性和實效性，使項目推進工作有了新突破。完成固定資產投資任務8,000萬元，新建項目5個，其中超千萬元項目2個。這些項目現(xiàn)在已經全部達產，企業(yè)效益非常可觀，解決農村剩余勞動力600余人。其中，大連巨峰包裝制品有限公司，計劃投資額1,300萬元，目前已投入資金500萬元，新建廠房4,200平方米。主要生產包裝制品，7月份正式已投入生產使用。年產值達800萬元，利稅90萬元。冠霸食品有限公司全年完成投資500萬元，現(xiàn)已實現(xiàn)達產，年實現(xiàn)利稅70萬元。溫泉度假區(qū)繼續(xù)加大投入力度，進一步完善配套了度假區(qū)的設施和功能，新建的九朵蓮花池與主浴區(qū)相互映襯，大大提升了度假區(qū)洗浴的功能，提高了度假區(qū)的接待能力。
二、整合旅游資源，發(fā)揮旅游業(yè)經濟拉動作用。
xx年，我們始終抓住旅游發(fā)展不放松，全力做強旅游業(yè)這篇大文章，促使旅游資源社會效益最大化，以此激活二、三產業(yè)，實現(xiàn)農民增收的目的。
現(xiàn)在的x鄉(xiāng)，正在逐漸發(fā)展為以溫泉度假區(qū)為中心，以x、老黑山、大葉溝、蛤蜊河等旅游景點為基礎的生態(tài)旅游區(qū)，吸引著越來越多的游客來這里登山、賞花、洗溫泉、吃農家飯，極大的帶動了二、三產業(yè)發(fā)展。所以圍繞旅游中的吃、住、行、游、娛、購，我們把與旅游相關的產業(yè)統(tǒng)統(tǒng)納入到旅游業(yè)的發(fā)鏈條中來發(fā)展，為當?shù)剞r民提供致富途徑。自1月份以來，我鄉(xiāng)共接待游客達10萬多人次，比去年增長10%。農家游客流不斷，生意興隆，幾十戶農家游業(yè)戶平均收入4,000多元；當?shù)剞r特產品在旅游市場中也倍受歡迎，市場價格幾倍增長，僅此項全鄉(xiāng)收入就達200多萬元?！拔逡弧薄ⅰ笆弧秉S金周期間，來我鄉(xiāng)的游客更是突破3萬人次?，F(xiàn)在農家游的發(fā)展勢頭良好，成為農民增收的新亮點。
今年，我鄉(xiāng)被確定為大連市“十大旅游景點”之一，融入了大連旅游城市的發(fā)展鏈條，成為大連冬季“3s”旅游新的景點。為了進一步整合旅游資源，發(fā)揮旅游經濟的拉動作用，先后投資32萬元，聘請遼寧省設計院專家對x鄉(xiāng)旅游資源進行了整體規(guī)劃?！秞鄉(xiāng)生態(tài)旅游規(guī)劃》以小集鎮(zhèn)為依托，以x、老黑山、大葉溝等自然資源為主線，整合開發(fā)天女木蘭、冰峪山荷、天意石河、蛤蜊河、老虎汀等旅游資源，使我鄉(xiāng)的旅游資源能串線聯(lián)網，實現(xiàn)效益最大化。
三、小城鎮(zhèn)建設取得了突破性進展。
今年，x鄉(xiāng)黨委、政府緊緊抓住x鄉(xiāng)被納入莊河“十二五”規(guī)劃重點鎮(zhèn)這一發(fā)展契機，加快小城鎮(zhèn)內的基礎設施建設，逐步提高小城鎮(zhèn)的品位，以滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要。
在鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，年初對小城鎮(zhèn)建設進行高標準、高起點規(guī)劃，力求整個規(guī)劃彰顯個性，突出旅游特點，使小城鎮(zhèn)建設與溫泉度假區(qū)相互依托，互為支撐?！秞鄉(xiāng)生態(tài)旅游度假區(qū)詳規(guī)》投資13萬元，總體規(guī)劃面積3.6平方公里，建成后，x鄉(xiāng)小城鎮(zhèn)將依山傍水，整個城鎮(zhèn)交通分內環(huán)和外環(huán)，形成三縱四橫的公路網，溫泉度假區(qū)、龍廟、游樂城、河心花園以及老虎汀分布其中，相輔依承，蛤蜊河水穿城而過，形成“城中有河，河中有城”的江南水鄉(xiāng)風格。政府今年加大了小城鎮(zhèn)基礎設施建設的投入力度，先后投入資金50余萬元，新上排水設施750延長米；新建化糞池一個；街道綠化300m2,硬覆蓋4,100m2，標準籃球場一個、老干部門球場一個。xx完成新建面積3,000m2，其中投資90余萬元的政府辦公樓，已經投入使用。
在建設中不忘加強管理，我們采取社會化運作的方式，成立環(huán)境衛(wèi)生管理站，健全管理機制，統(tǒng)一規(guī)劃垃圾點，做到及時清理,逐步解決了店外店、騎路經商、亂擺亂設等突出問題。
四、林、蠶、果、牧四大傳統(tǒng)支柱產業(yè)協(xié)調發(fā)展。
xx年，x鄉(xiāng)黨委、政府加大產業(yè)結構調整力度，圍繞林、蠶、果、牧四大傳統(tǒng)支柱產業(yè)做文章，采取各種措施，開辟增收途徑，提高農民收入。
（一）大力發(fā)展林業(yè)，擴大農民收入。
為了保護生態(tài)環(huán)境，我們積極積極控制絨山羊發(fā)展，把數(shù)量一直控制在2萬只以內。同時為了保證農民收入不減，大力鼓勵發(fā)展家庭飼養(yǎng)業(yè)和種植業(yè)，發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖，扶持養(yǎng)殖大戶擴大出欄量。今年我鄉(xiāng)黃牛飼養(yǎng)戶達到150余戶，飼養(yǎng)量達到2,000頭；發(fā)展養(yǎng)豬專業(yè)戶100個，生豬存欄量達到2.5萬頭，養(yǎng)雞專業(yè)戶50個，絨山羊圈養(yǎng)550戶。今年家庭飼養(yǎng)業(yè)增收80萬元。
為了解決絨山羊和生豬圈養(yǎng)飼草難的問題，我們總結了謙泰村秸稈微貯發(fā)酵飼料喂養(yǎng)的典型經驗并加以推廣。采用秸稈發(fā)酵飼料喂養(yǎng)絨山羊和生豬，每日所需的精飼料比過去減少一半，大大節(jié)省了飼養(yǎng)成本，也大大推動了養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。
（三）掀起果樹發(fā)展新高潮，重塑“水果之鄉(xiāng)”
水果業(yè)是我鄉(xiāng)的傳統(tǒng)優(yōu)勢產業(yè)，潛力巨大。但近幾年受品種、價格、產量等影響，水果業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)萎縮。為了扭轉這種局面，鞏固和發(fā)展蘋果的基礎產業(yè)化地位，在做透、做精“x牌”紅富士蘋果經營文章的基礎上，加速老殘園改造，進行新品種改良，鼓勵群眾多發(fā)展尖把梨、杏、桃、板栗等干雜果，進而增加農民收入。xx年新栽桃樹8萬株、蘋果樹10萬株、干雜果2萬株，共計20萬株，1800余畝。
（四）擴大蠶業(yè)放養(yǎng)面積，實行科學養(yǎng)蠶。
非常喜人，平均每把收入達10000元，總收入達1,900萬元。
產業(yè)協(xié)會在提高農民收入方面發(fā)揮了重要作用，目前全鄉(xiāng)擁有專業(yè)協(xié)會5個，產業(yè)項目聯(lián)合體25個，帶動出一批水果、養(yǎng)殖牲畜、家禽、蜜蜂、蠶、食用菌等重點戶，農民家庭項目率達到80%。
（五）農田基本建設工作取得了可喜的成績。
為了提高農業(yè)的效益，今年，x鄉(xiāng)政府下大力氣抓好農田基本建設工作，把今年的農田基本建設工作納入“四保工作目標”，并對各村主要負責人實行獎懲。今春完成整地1,300畝，翻地6,000畝。今秋完成造林整地完成5,100畝（包括天窗補植和蠶場補植），植果整地完成500畝秋翻地4500畝，道路維修65公里。完成70米長的玻璃汀過水路面、780米長的溫泉包店渠道防滲、200米長的河道清淤及2個丁子壩的小流域治理工程。完成18個丁子壩和15道管涵的防汛工程。
五、社會局面穩(wěn)定和諧。
（一）開展“平安村”創(chuàng)建活動。認真開展“平安鄉(xiāng)”的創(chuàng)建工作，同時在各村開展了“平安村標兵”、“無毒村”的創(chuàng)建活動，村治安會主任、調委會主任實現(xiàn)了專職化。保證創(chuàng)建工作資金的投入，確保了創(chuàng)建工作的順利開展。
（二）社會治安綜合治理工作常抓不懈。堅持“預防為主，打防結合”的原則，嚴厲打擊刑事犯罪，抓好矛盾糾紛排查工作。定期召開本鄉(xiāng)社會治安形勢分析會，每月一次綜治工作專門會議，做到大糾紛不出村，小糾紛不出屯，把糾紛解決在基層。對疑難案件，實行領導包案制度，限期解決，今年共包案5件，已解決5件，今年共發(fā)生治安案件33起，都得到了及時查處，共破獲刑事案件7起，全年民事調解率達100%，調成率96%?！傲鶡o”創(chuàng)建活動達到了市級考評標準，社會治安綜合治理走在全市前列。
六、財政收入穩(wěn)中求進。
財政體制改革后，x鄉(xiāng)財政工作擔子加重，財政指標406.1萬元，比xx年增加150萬元，鄉(xiāng)黨委、政府進一步理清思路，強化領導。繼續(xù)落實積極的財政政策，制定稅收征管方案，深挖稅源，培植稅源，努力尋求新的稅收增長點。召開企業(yè)會議，逐項稅種分析，將任務逐項落實到每個企業(yè)和每個稅種。積極配合稅務部門，改單線作戰(zhàn)為多線稅收，進一步完善稅收征管方式，作到應收盡收，堅決取締人情稅，從嚴控制支出，做到收支平衡。到目前為止，已完成稅收任務。今年我鄉(xiāng)因為新建辦公樓，小城鎮(zhèn)基礎設施建設投入加大的情況下，財政十分吃緊，但是我們仍然保證機關干部、中小學教師、村干部的工資不拖不欠，足額發(fā)放，繳納住房公積金4.8萬元，社會保險費11.8萬元，醫(yī)療保險費5.1萬元，合作醫(yī)療配套資金8.7萬元。
物業(yè)年度總結及明年工作思路篇一
（一）物業(yè)管理工作。
一是為了落實十三屆人大三次會議審議通過的《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，制定了《關于加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作方案》。同時，起草了《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》（討論稿）、《前期物業(yè)管理招投標辦法》等規(guī)范性文件規(guī)章，并組織各相關單位和部門人員進行討論。
二是對我市普通住宅區(qū)的管理現(xiàn)狀、經營狀況和維修服務等進行了調研。調研后起草了《關于普通住宅區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的調查報告》，根據(jù)普通住宅區(qū)的實行情況，制定《住宅小區(qū)實行分級分類管理辦法》。
三是會同小區(qū)辦全力做好開展整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場活動。目前已經全面完成了對530個物業(yè)管理企業(yè)的排查工作和700個住宅小區(qū)的拉網式檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題登記造冊，建立了整改檔案，待整改后逐一消號。
（二）直管公房管理工作。
1、租金征收工作。截止5月底，共完成租金征收1373萬元，其中：直管住宅實收1046萬元；機關團體用房租金實收166.6萬元；主輔分離房產租金實收107萬元；自行接收房產租金實收53.4萬元。
2、公房出售工作。截止5月底，共出售公有住宅27萬平方米，歸集售房款6066.6萬元。其中：出售直管房產16.2萬平方米，歸集購房款3662.8萬元；出售主輔分離房產7.3萬平方米，歸集售房款1605.7萬元；出售自行接收房產3.5萬平方米，歸集售房款798.1萬元。
3、房屋修繕工作。一是20xx年2月份組織召開房屋修繕工作會議，明確20xx年修繕工作的任務，即：一個確保、二個重點、三個計劃、四個率、五個提高。二是制定《20xx年房產系統(tǒng)房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標工作方案》組織進行屋面防水卷材、給排水管材等大宗材料招標。
4、房產經營委托管理工作。年初，我處會同法規(guī)處及局法律顧問共同修訂了《委托管理合同》。從而進一步完善了直管公房委托經營體制，并在今年的房產管理工作會議上與各受托管理單位簽署了新合同。
（三）房屋安全管理工作。
二是建立和完善防汛責任制度，制定汛期房屋防雨搶險工作方案并下發(fā)各區(qū)；
三是組建好了防汛隊伍和防汛物資儲備工作。
（四）樓道整治工作。
一是本著先試點，后推廣的原則，在平區(qū)進行了試點工作。并提出了完善樓道粉飾、設施功能試點工作意見。試點工程已于4月下旬全部完成。并按照行湘書記的指示，于4月30日上午在和平區(qū)召開了樓道整治工作現(xiàn)場會。
二是制定了《沈陽市住宅樓道整治工作實施方案》、《樓道粉飾、設施功能完善技術質量標準實施意見》下發(fā)各區(qū)。同時加強工作調度，市一級辦公室抽調21名干部，分7組與各區(qū)進行了對接。市樓道整治辦公室印制《沈陽市住宅區(qū)樓道整治指導手冊》700余冊，下發(fā)各相關單位。
三是樓道整治工作已全面啟動實施，目前樓道整治工作全市開工量達到已近95%。已竣工4370棟、建筑面積1918.39萬平方米，竣工量達60%。
四是為確保樓道整治工作的整治成果，市樓道整治辦公室下發(fā)了《關于做好住宅樓道整治工程驗收及移交有關工作的通知》，要求樓道整治工程驗收合格后，各區(qū)樓道整治工作領導小組辦公室負責將工程及時移交給各街道辦事處，充分利用社區(qū)委員會優(yōu)勢，做好群眾的教育引導工作，真正實現(xiàn)“人改變環(huán)境，環(huán)境改變人”的良性互動，為鞏固樓道整治成果打下堅實的群眾基礎。
（五）景觀街路、重點廣場周邊建筑物立面粉飾工作。
二是組織人力對全市擬進行立面粉飾的17條景觀街路進行逐段、逐棟排查；
三是由規(guī)劃部門提出了沈陽市主要街路建筑色彩規(guī)劃條件，在此基礎上我局組織有關設計單位提出了青年大街、東陵路等路段的初步設計方案。
（一）物業(yè)管理方面工作。
1、出臺《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》。
6月底《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》（討論稿）可報市人大，力爭在9月份以規(guī)章的形式出臺，為解決我市物業(yè)管理中的具體問題提供操作性強的法律依據(jù)。
2、進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，提高物業(yè)服務水平。
一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導，全面推行前期物業(yè)管理招投標機制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。
二是建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經理信用檔案和準入、退出機制，強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督。對不按《合同》進行管理服務的物業(yè)管理企業(yè)，在建立整改檔案的同時在媒體上予以公布，接受社會監(jiān)督。
三是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，積極引導業(yè)主正確行使權力和履行義務。爭取年底前出臺《關于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》，使這項關系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。
四是繼續(xù)抓好物業(yè)管理從業(yè)人員培訓工作。與建設部聯(lián)合開展物業(yè)管理從業(yè)人員培訓工作，全面提高從業(yè)人員素質，將專業(yè)性強、一專多能的復合型管理人才引入到物業(yè)管理企業(yè)中。
3、建立新型物業(yè)管理體制。
將普通住宅區(qū)物業(yè)管理納入到社區(qū)建設中來，物業(yè)管理由街道辦事處、社區(qū)委員會、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主“共治”。形成“業(yè)主自制管理、基層管理、物業(yè)管理”三位一體的新型服務平臺。對于暫時不具備物業(yè)管理條件的普通住宅。
物業(yè)年度總結及明年工作思路篇二
20__年市協(xié)會在市社團辦和市房產局各位領導的親切關懷和指導下，經過全體會員單位的密切合作，理事會和協(xié)會秘書處全體人員的共同努力，使市協(xié)會在各項工作中取得了一定成績，現(xiàn)對市協(xié)會20__年工作做如下總結并對20__年工作提出如下設想：
根據(jù)市協(xié)會二屆二次理事會的精神，堅持抓好雙向服務、緊密結合行業(yè)實際，圍繞行業(yè)工作的主要問題積極發(fā)揮了行業(yè)協(xié)會的職能作用和組織優(yōu)勢，使協(xié)會工作不斷取得新的進展，為推動我市物業(yè)行業(yè)改革和發(fā)展發(fā)揮了一定作用。
(一)搞好協(xié)會換屆工作。
根據(jù)《市物業(yè)管理協(xié)會章程》的有關規(guī)定，完成了組織各區(qū)分會的換屆工作，解決了近年來各區(qū)分會人員變動較頻繁，各區(qū)分會領導層人員短缺，而使分會開展工作存在一定困難的問題。
組織召開市協(xié)會、區(qū)分會理事會議、會員會議24次，溝通了行業(yè)內的信息交流了工作經驗，增強了市、區(qū)協(xié)會會員單位之間的親合力。
(二)協(xié)助行政主管部門開展學習、宣傳、貫徹國務院頒布《物業(yè)管理條例》工作。
1、協(xié)助行政主管部門起草了《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》。
2、協(xié)助行政主管部門起草了學習、宣傳、貫徹《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定工作方案》及宣傳畫冊。
3、協(xié)助行政主管部門開展了“一清理、兩整頓，規(guī)范物業(yè)管理市場”的活動并注銷了19家物業(yè)管理企業(yè)的資質證書，責令12家物業(yè)管理企業(yè)限期整改。
4、配合行政主管部門在全市開展了“市民信得過的物業(yè)管理企業(yè)”、“沈陽市市民滿意的物業(yè)管理住宅小區(qū)”的評選活動。
5、精心組織積極參加中物協(xié)舉辦的“第二屆中國物業(yè)管理發(fā)展論壇暨全國物業(yè)管理行業(yè)文藝調演活動”及“關于征集物業(yè)管理服務糾紛法律適用研討會”論文活動。在這兩次活動中，市協(xié)會選送的沈沈河區(qū)房產局的群口快板“好美的一幅畫”被授予三等獎，市協(xié)會獲文藝調演活動優(yōu)秀組織獎，市協(xié)會選送的論文5篇被納入中物協(xié)編輯的《物業(yè)管理法律適用論文及案例選編》，3篇被納入中物協(xié)制做的《第二屆中國物業(yè)管理發(fā)展論壇》光碟，協(xié)會會刊《沈陽物業(yè)》有4篇論文被轉載于《中國物業(yè)》。
(三)搞好業(yè)內人員培訓，全面提高物業(yè)管理水平。
1、為便于業(yè)內人員深入學習研究物業(yè)管理法規(guī)，協(xié)會經廣泛收集后完成了《物業(yè)管理法規(guī)文件匯編》的編輯工作，滿足了業(yè)內人員對物業(yè)管理專業(yè)法規(guī)的需求。
2、為落實建設部建教培(19__)1號文件的規(guī)定精神及配合行政主管部門開展業(yè)務的“一清理、兩整頓”的工作，市協(xié)會與中物協(xié)培訓中心聯(lián)合舉辦了兩期物業(yè)管理企業(yè)經理培訓班，共有418人參加培訓。
(四)維護物業(yè)管理企業(yè)權益，支持物業(yè)管理企業(yè)開展活動。
協(xié)會是物業(yè)管理企業(yè)的家，當管理企業(yè)的權益受到侵害時市物協(xié)立即予以支持。年初，某名演員因拒交物業(yè)費與華新公司產生糾紛，市協(xié)會立即予以聲援;當某物業(yè)企業(yè)因業(yè)主拖欠物業(yè)費向法院起訴，因時限問題將要敗訴時，市協(xié)會立即與市中法協(xié)商，使物業(yè)管理企業(yè)的權益受到保護。當玫瑰、亞都等物業(yè)公司組織業(yè)主聯(lián)誼活動，邀請市協(xié)會時，市協(xié)會都能派員參加，從中了解物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主的魚水關系。
(五)廣泛學習經驗，拓寬管理思路。
20__年，協(xié)會組織了各區(qū)分會赴外省市學習考察。市協(xié)會陪同市人大負責人赴深圳考察，參加了中物協(xié)舉辦的“第二屆中國物業(yè)管理發(fā)展論壇”。市協(xié)會分別接待了世界物協(xié)會長、韓國物協(xié)會長，通過以上活動，溝通了信息、交流了經驗、開拓了視野、拓寬了思路，增長了我市物業(yè)管理隊伍的才干。
(六)精心編輯，提高雜志的專業(yè)水平精選文稿，提高雜志的專業(yè)質量。
20__年存在的問題：
雖然區(qū)分會換屆工作已完成，但對分會領導班子的分工尚需細化;雖然組織了從業(yè)人員參加中物協(xié)的上崗證培訓班，而且每年參加的人數(shù)在全國名列前茅，但對業(yè)內人員的實務培訓尚需加強;雖然組織了物業(yè)管理理論及工作問題研討會，但次數(shù)較少;雖然組織了會員單位赴外學習，但實際走出去次數(shù)較少;以上工作有待提高。
二、20__年工作設想。
精心組織積極開展各項活動，活躍協(xié)會工作，搞好工作雙向服務。具體將開展以下工作：
(一)配合政府行政主管部門搞好學習、宣傳、貫徹《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》工作。
1、配合政府行政主管部門召開學習、宣傳、貫徹《規(guī)定》發(fā)布會;。
3、配合主管部門召開各類人員學習、研討《規(guī)定》的座談會、研討會;。
4、配合主管部門合同沈報集團繼續(xù)開展“走進物業(yè)，大家談”活動;。
5、配合主管部門完成“市民滿意物業(yè)管理企業(yè)”評選活動。
(二)搞好“市物協(xié)成立十周年慶祝活動”的籌備工作。
1、組建《活動》籌備機構，《活動》由市協(xié)會主辦推選出協(xié)辦單位，建立日常的辦事機構;(勵志天下)。
這次換屆工作將根據(jù)國家有關規(guī)定及我市物協(xié)工作的實際需求及全體會員對本屆理事會成員的考核進行選舉。各區(qū)分會可按轄區(qū)內會員單位數(shù)的15%，企業(yè)具有一定規(guī)模，具有一定代表性(新建高檔住宅、普通住宅、非住宅、市房產局直屬物管企業(yè))的會員單位，會員單位代表從事物業(yè)管理工作時間較長(三年以上)，熱衷于公益事業(yè)，具有一定活動能力的會員單位推薦給市協(xié)會。市協(xié)會通過審查，綜合平衡后推薦給全體會員大會進行選舉，由全體會員大會選出理事會，由理事會推選出會長、副會長，再由理事會聘請秘書長、副秘書長。
(四)搞好業(yè)內人員培訓，全面提高物業(yè)管理水平。
1、為滿足業(yè)內人員工作實踐的需求，市協(xié)會將編印具有沈陽特色的物業(yè)管理實務操作培訓教材，同時組建自下而上推選出的物管精英組成的物業(yè)管理師資隊伍，培訓出我市行政主管部門承認的基礎物管人員及各工種人員。
2、繼續(xù)與中物協(xié)培訓中心聯(lián)合舉辦物業(yè)管理企業(yè)經理崗位培訓班。
(五)繼續(xù)組織會員單位廣泛學習經驗，拓寬思路的工作，避開工作高峰，在適當時機，盡量多地組織會員單位赴外地考察學習。
(六)搞好《沈陽物業(yè)》，提高業(yè)內人員的專業(yè)水平。
20__年《沈陽物業(yè)》雜志將繼續(xù)圍繞政府中心工作組織更多的高質量的探討物業(yè)管理基礎理論、物業(yè)管理實務的文章，服務于我市物業(yè)管理工作，同時培養(yǎng)出一批能達到國家級專業(yè)刊物發(fā)表作品的作者。
物業(yè)年度總結及明年工作思路篇三
上半年，我市價格工作以黨的十六屆五中全會精神為指針，以紀念《價格法》實施八周年為契機，以文明行業(yè)創(chuàng)建為抓手，以促進發(fā)展、穩(wěn)定物價為目標，圍繞市委、市政府服務經濟發(fā)展這個重點，立足上級運用價格杠桿加快節(jié)約型社會建設和促進新農村建設這個要求，在加強依法行政、深化價格改革、加強監(jiān)督檢查、深化價格服務等方面做了一些工作，取得了積極的成效。
一、以紀念《價格法》實施八周年為契機，扎實做好宣傳貫徹和依法行政工作。
今年是《價格法》實施八周年。為確保宣傳貫徹《價格法》和依法行政工作落到實處，具體做好三項工作。一是加大宣傳力度。開展“堅持依法治價、打造價格誠信、構建和諧常熟”為主題的《價格法》宣傳月活動，運用各種媒體宣傳、召開座談會、懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標語、開展街頭咨詢等多種形式，并在《常熟日報》連續(xù)登載各類價格政策及信息34期，把《價格法》宣傳深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，努力營造全社會依法治價氛圍。二是梳理執(zhí)法依據(jù)。根據(jù)《關于認真做好行政執(zhí)法依據(jù)梳理上報工作的通知》（常法[xx]7號）精神，認真梳理執(zhí)法依據(jù)，健全了行政執(zhí)法公示、行政執(zhí)法程序、行政執(zhí)法聽證、行政執(zhí)法案卷評查、行政執(zhí)法主體人員資格、行政執(zhí)法人員培訓學習考核、行政執(zhí)法自由裁量權基準、規(guī)范性文件備案審核等九項配套制度，并匯總上報市政府法制辦。三是推行政務公開。按照《關于報送已公開現(xiàn)行文件的通知》（常政辦發(fā)[xx]17號）精神，梳理xx年1月至xx年12月形成的所有應當公開的現(xiàn)行文件，共計556份報送檔案局，xx年1月至6月形成的現(xiàn)行文件97份報送行政審批服務中心“現(xiàn)行文件查閱窗口”。按照市委辦、市府辦《關于深入推進政府信息公開的實施意見》（常辦發(fā)[xx]33號），將梳理的政府信息報送市政府信息公開領導小組備案，并將機構職能、規(guī)劃計劃、業(yè)務工作、工作情況、現(xiàn)行文件等內容在“中國常熟”正式上網。
二、以文明行業(yè)創(chuàng)建為抓手，扎實做好行風建設和隊伍建設工作。
政策學習活動，增強依法行政意識，提高依法治價水平。
三、以促進經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定為目的，扎實做好價格的`調控和管理工作。
物業(yè)年度總結及明年工作思路篇四
20xx年市協(xié)會在市社團辦和市房產局各位領導的親切關懷和指導下，經過全體會員單位的密切合作，理事會和協(xié)會秘書處全體人員的共同努力，使市協(xié)會在各項工作中取得了一定成績，現(xiàn)對市協(xié)會20xx年工作做如下總結并對20xx年工作提出如下設想：
根據(jù)市協(xié)會二屆二次理事會的精神，堅持抓好雙向服務、緊密結合行業(yè)實際，圍繞行業(yè)工作的主要問題積極發(fā)揮了行業(yè)協(xié)會的職能作用和組織優(yōu)勢，使協(xié)會工作不斷取得新的進展，為推動我市物業(yè)行業(yè)改革和發(fā)展發(fā)揮了一定作用。
(一)搞好協(xié)會換屆工作。
根據(jù)《市物業(yè)管理協(xié)會章程》的有關規(guī)定，完成了組織各區(qū)分會的換屆工作，解決了近年來各區(qū)分會人員變動較頻繁，各區(qū)分會領導層人員短缺，而使分會開展工作存在一定困難的問題。
組織召開市協(xié)會、區(qū)分會理事會議、會員會議24次，溝通了行業(yè)內的信息交流了工作經驗，增強了市、區(qū)協(xié)會會員單位之間的親合力。
(二)協(xié)助行政主管部門開展學習、宣傳、貫徹國務院頒布《物業(yè)管理條例》工作。
1、協(xié)助行政主管部門起草了《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》。
2、協(xié)助行政主管部門起草了學習、宣傳、貫徹《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定工作方案》及宣傳畫冊。
3、協(xié)助行政主管部門開展了“一清理、兩整頓，規(guī)范物業(yè)管理市場”的活動并注銷了19家物業(yè)管理企業(yè)的資質證書，責令12家物業(yè)管理企業(yè)限期整改。
4、配合行政主管部門在全市開展了“市民信得過的物業(yè)管理企業(yè)”、“沈陽市市民滿意的物業(yè)管理住宅小區(qū)”的評選活動。
5、精心組織積極參加中物協(xié)舉辦的“第二屆中國物業(yè)管理發(fā)展論壇暨全國物業(yè)管理行業(yè)文藝調演活動”及“關于征集物業(yè)管理服務糾紛法律適用研討會”論文活動。在這兩次活動中，市協(xié)會選送的沈沈河區(qū)房產局的群口快板“好美的一幅畫”被授予三等獎，市協(xié)會獲文藝調演活動優(yōu)秀組織獎，市協(xié)會選送的論文5篇被納入中物協(xié)編輯的《物業(yè)管理法律適用論文及案例選編》，3篇被納入中物協(xié)制做的《第二屆中國物業(yè)管理發(fā)展論壇》光碟，協(xié)會會刊《沈陽物業(yè)》有4篇論文被轉載于《中國物業(yè)》。
(三)搞好業(yè)內人員培訓，全面提高物業(yè)管理水平。
1、為便于業(yè)內人員深入學習研究物業(yè)管理法規(guī)，協(xié)會經廣泛收集后完成了《物業(yè)管理法規(guī)文件匯編》的編輯工作，滿足了業(yè)內人員對物業(yè)管理專業(yè)法規(guī)的需求。
2、為落實建設部建教培(19xx)1號文件的規(guī)定精神及配合行政主管部門開展業(yè)務的“一清理、兩整頓”的工作，市協(xié)會與中物協(xié)培訓中心聯(lián)合舉辦了兩期物業(yè)管理企業(yè)經理培訓班，共有418人參加培訓。
(四)維護物業(yè)管理企業(yè)權益，支持物業(yè)管理企業(yè)開展活動。
協(xié)會是物業(yè)管理企業(yè)的家，當管理企業(yè)的權益受到侵害時市物協(xié)立即予以支持。年初，某名演員因拒交物業(yè)費與華新公司產生糾紛，市協(xié)會立即予以聲援;當某物業(yè)企業(yè)因業(yè)主拖欠物業(yè)費向法院起訴，因時限問題將要敗訴時，市協(xié)會立即與市中法協(xié)商，使物業(yè)管理企業(yè)的權益受到保護。當玫瑰、亞都等物業(yè)公司組織業(yè)主聯(lián)誼活動，邀請市協(xié)會時，市協(xié)會都能派員參加，從中了解物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主的魚水關系。
(五)廣泛學習經驗，拓寬管理思路。
20xx年，協(xié)會組織了各區(qū)分會赴外省市學習考察。市協(xié)會陪同市人大負責人赴深圳考察，參加了中物協(xié)舉辦的“第二屆中國物業(yè)管理發(fā)展論壇”。市協(xié)會分別接待了世界物協(xié)會長、韓國物協(xié)會長，通過以上活動，溝通了信息、交流了經驗、開拓了視野、拓寬了思路，增長了我市物業(yè)管理隊伍的才干。
(六)精心編輯，提高雜志的專業(yè)水平精選文稿，提高雜志的專業(yè)質量。
20xx年存在的問題：
雖然區(qū)分會換屆工作已完成，但對分會領導班子的分工尚需細化;雖然組織了從業(yè)人員參加中物協(xié)的上崗證培訓班，而且每年參加的人數(shù)在全國名列前茅，但對業(yè)內人員的實務培訓尚需加強;雖然組織了物業(yè)管理理論及工作問題研討會，但次數(shù)較少;雖然組織了會員單位赴外學習，但實際走出去次數(shù)較少;以上工作有待提高。
二、20xx年工作設想。
精心組織積極開展各項活動，活躍協(xié)會工作，搞好工作雙向服務。具體將開展以下工作：
(一)配合政府行政主管部門搞好學習、宣傳、貫徹《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》工作。
1、配合政府行政主管部門召開學習、宣傳、貫徹《規(guī)定》發(fā)布會;。
3、配合主管部門召開各類人員學習、研討《規(guī)定》的座談會、研討會;。
4、配合主管部門合同沈報集團繼續(xù)開展“走進物業(yè)，大家談”活動;。
5、配合主管部門完成“市民滿意物業(yè)管理企業(yè)”評選活動。
(二)搞好“市物協(xié)成立十周年慶?；顒印钡幕I備工作。
1、組建《活動》籌備機構，《活動》由市協(xié)會主辦推選出協(xié)辦單位，建立日常的辦事機構;(勵志天下)。
這次換屆工作將根據(jù)國家有關規(guī)定及我市物協(xié)工作的實際需求及全體會員對本屆理事會成員的考核進行選舉。各區(qū)分會可按轄區(qū)內會員單位數(shù)的15%，企業(yè)具有一定規(guī)模，具有一定代表性(新建高檔住宅、普通住宅、非住宅、市房產局直屬物管企業(yè))的會員單位，會員單位代表從事物業(yè)管理工作時間較長(三年以上)，熱衷于公益事業(yè)，具有一定活動能力的會員單位推薦給市協(xié)會。市協(xié)會通過審查，綜合平衡后推薦給全體會員大會進行選舉，由全體會員大會選出理事會，由理事會推選出會長、副會長，再由理事會聘請秘書長、副秘書長。
(四)搞好業(yè)內人員培訓，全面提高物業(yè)管理水平。
1、為滿足業(yè)內人員工作實踐的需求，市協(xié)會將編印具有沈陽特色的物業(yè)管理實務操作培訓教材，同時組建自下而上推選出的物管精英組成的物業(yè)管理師資隊伍，培訓出我市行政主管部門承認的基礎物管人員及各工種人員。
2、繼續(xù)與中物協(xié)培訓中心聯(lián)合舉辦物業(yè)管理企業(yè)經理崗位培訓班。
(五)繼續(xù)組織會員單位廣泛學習經驗，拓寬思路的工作，避開工作高峰，在適當時機，盡量多地組織會員單位赴外地考察學習。
(六)搞好《沈陽物業(yè)》，提高業(yè)內人員的專業(yè)水平。
20xx年《沈陽物業(yè)》雜志將繼續(xù)圍繞政府中心工作組織更多的高質量的探討物業(yè)管理基礎理論、物業(yè)管理實務的文章，服務于我市物業(yè)管理工作，同時培養(yǎng)出一批能達到國家級專業(yè)刊物發(fā)表作品的作者。
物業(yè)年度總結及明年工作思路篇五
自20xx年3月份xx區(qū)房產局成立以來，在市國土房產局的精心指導和大力支持下，在區(qū)委、區(qū)政府的堅持領導下，物業(yè)管理工作正在有條不紊地開展，并逐漸步入正軌?，F(xiàn)把幾個月來物業(yè)管理工作總結匯報如下：
一、規(guī)范各種制度，使物業(yè)管理工作有據(jù)可依。
1、促使區(qū)政府制定下發(fā)了《xx區(qū)物業(yè)管理工作考核暫行辦法》(政辦函〔20xx〕88號)，區(qū)政府每年財政撥付100萬元，建立物業(yè)獎勵基金，對鎮(zhèn)(社管中心)、社區(qū)的物業(yè)機構配備、業(yè)委會組建、信訪處置、物業(yè)日常監(jiān)管等方面進行考核，把屬地管理落到實處。
2、制定了《xx區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務公司考核辦法》(南房字〔20xx〕08號)，針對商品房住宅小區(qū)、安置住宅小區(qū)和老舊小區(qū)三種不同類型小區(qū)，制定了三種考核評分辦法，從物業(yè)管理人員配備、設施設備維管、物業(yè)管理各種制度、衛(wèi)生、秩序，群眾滿意度等多方面對物業(yè)公司進行考核，年終給予獎懲。
3、制定下發(fā)了《xx區(qū)住宅小區(qū)業(yè)主大會或業(yè)主委員會成立程序指導意見的通知》(南房字〔20xx〕17號)，依據(jù)法律法規(guī)指導督促鎮(zhèn)、社管中心加快業(yè)委會成立步伐。
4、制定下發(fā)了《關于建立xx區(qū)物業(yè)服務企業(yè)信用檔案的通知》(南房字〔20xx〕31號)，目的是規(guī)范xx區(qū)服務企業(yè)的市場行為，提高行業(yè)誠信度和服務水平，強化行業(yè)監(jiān)管，結果與物業(yè)企業(yè)的晉級、轉正、招投標掛鉤。
5、制定下發(fā)了《關于加強全區(qū)住宅小區(qū)電梯安全管理的通知》(南房字〔20xx〕23號)，從電梯安全使用管理的主體、日常管理、人員培訓、維保單位選聘、監(jiān)督管理等方面，對住宅小區(qū)電梯安全進行了強化規(guī)定。
6、配合政府重點工作，還制定了“限燃”、打擊傳銷、安全生產、文明創(chuàng)建等文件，使物業(yè)小區(qū)各項工作規(guī)范有序進行。
二、積極應對業(yè)主投訴，化解矛盾，保持小區(qū)和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境。
自20xx年xx區(qū)房產局成立以來，局物業(yè)股接受各類信訪、人防、市長熱線、網絡輿情，市委、市政府主要領導批示等各類投訴案件近1200多件，局物業(yè)部門不回避矛盾，積極主動應對，積極主動面對當事人，直到當事人滿意為止。特別是在面對“龍蟠匯景”業(yè)委會投訴舉報、“龍蟠南苑”業(yè)主上訪安置小區(qū)房屋質量、“發(fā)能國際”業(yè)主投訴物業(yè)公司亂作為、開發(fā)企業(yè)房屋質量等事件上，我局積極應對，實事求是地面對并積極協(xié)調市、區(qū)各部門逐一進行化解，最終業(yè)主滿意，小區(qū)和諧穩(wěn)定。
20xx年10月1日，市國土房產局將物業(yè)管理工作9項職能下劃到我區(qū)，區(qū)房產局克服人少、小區(qū)多、業(yè)主投訴多等各種困難，積極承接，保證物業(yè)管理工作不脫節(jié)。同時結合xx區(qū)實際，我局制定了項目備案、企業(yè)變更、項目招投標、物業(yè)綜合查驗、業(yè)主委員會備案等各類表格。目前市局下劃的各項工作職能，正在我區(qū)健康穩(wěn)步地進行著。
四、積極主動配合市、區(qū)政府的各項工作，并取得成效。
限制燃放煙花炮竹、打擊非法傳銷是市委、市政府、區(qū)委、區(qū)政府今年工作的重點，局物業(yè)部門積極響應，多次召開各物業(yè)企業(yè)負責人、項目負責人會議，強化宣傳，強化責任，并把上述工作納入考核范圍，年終與企業(yè)信用檔案掛鉤，局分管領導、物業(yè)負責人多次親自上陣參與，勸阻燃放煙花炮竹13次，清理非法傳銷700多人次，制作各類宣傳品近1萬多份。目前上述兩項工作在我區(qū)各小區(qū)家喻戶曉、人人皆知，上述兩項工作也達到上級領導的認可和表揚。
五、強化小區(qū)物業(yè)日常監(jiān)管，提高業(yè)主滿意度。
為了加大對小區(qū)物業(yè)的監(jiān)管力度，提高業(yè)主的滿意度，提升小區(qū)的生活環(huán)境水平。20xx年，除了對安置房每月考評外，局物業(yè)部門每季度還組織鎮(zhèn)、社管中心、社區(qū)業(yè)主代表、物業(yè)專家等組成考核組，對全區(qū)各類小區(qū)進行全面考核，考核分安置小區(qū)、商品房小區(qū)、老舊小區(qū)三種類型進行，每次考核結束，依據(jù)得分在《物業(yè)》上進行通報，年終總結，與財政補貼資金、企業(yè)信用檔案等掛鉤，目的是提升物業(yè)服務水平，提高業(yè)主滿意度。
20xx年，我局物業(yè)部門雖然做了很多工作，但是與各級黨委、政府的要求，與業(yè)主的訴求還存在一定的差距，歸納起來，還存在如下突出問題：
(一)區(qū)房產局物業(yè)股沒有人員，沒有編制，現(xiàn)在是安居中心一個事業(yè)編制的女同志和分管副局長在從事此項工作;鎮(zhèn)、社管中心、社區(qū)沒有物業(yè)管理專業(yè)人員編制，人員不穩(wěn)定。
(二)安置小區(qū)由于規(guī)劃設計和施工等多方面的因素，質量存在很多問題，消防等很多設施設備至今還沒有驗收就投入使用，業(yè)主投訴大，反映強烈。給物業(yè)管理帶來很多困難，同時也導致物業(yè)費難以收繳，物業(yè)企業(yè)舉步維艱。
(三)部門配合不到位，特別是小區(qū)違點等。
(四)業(yè)主委員會成立速度慢，開展有阻力。
雖然有上述很多困難，但是我局有信心，在市局和區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，克服困難，力爭全區(qū)物業(yè)管理工作20xx年再上新臺階。
物業(yè)年度總結及明年工作思路篇六
區(qū)政府：
20我局在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和正確領導下，在盛市物價部門的直接指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以黨的“十六大”四中全會精神為指針，全面貫徹盛市物價會議精神，緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，以減輕漁民農民和企業(yè)負擔，改善投資環(huán)境，努力穩(wěn)定市場物價、促進經濟增長為目標，在完善政府定價機制、整頓和規(guī)范市場價格秩序，強化價格監(jiān)督檢查等方面作出了積極的努力。為我區(qū)的經濟社會的和諧發(fā)展、“平安普陀”建設的全面推進作出了一定的成績。
回顧年，我們取得的主要工作成效及做法是：
一、收費管理更加加強。一是高質量完成了收費年審工作。從2月份開始，按照盛市統(tǒng)一部署，我局對全區(qū)面向社會收費的各級行政事業(yè)單位、非企業(yè)組織和實行《收費許可證》管理的收費單位，全面進行了收費年審工作，共驗審單位227家，驗審率100%。驗審收費總額30900萬元。對年檢中發(fā)現(xiàn)的問題，我局分別采取當場指正、限期整改、轉交檢查機構查處等方法予以糾正，進一步規(guī)范了行政事業(yè)單位的收費行為。二是認真做好行政收費清理工作。為了更好地貫徹執(zhí)行《行政許可法》，根據(jù)國家發(fā)改委轉發(fā)國務院法制辦關于對價格工作行政許可事項的意見精神，我局對全區(qū)各部門收費項目進行了全面清理，共清理了公安、工商、文化等18個部門的261項收費項目，并將清理結果及時報區(qū)法制辦。三是切實做好《收費許可證》的日常管理工作。主要是對一些新成立單位及時發(fā)放《收費許可證》，03年共發(fā)新證18本，同時及時做好《收費許可證》變更工作，03年共變更89次，以確?！妒召M許可證》登記項目準確無誤。
二、定價程序更加規(guī)范。一是制定定價規(guī)則。制訂了《普陀區(qū)物價局集體審議價制度》。二是在實際定價中認真按照集體審議價制度做好價格審定工作。對照浙江省定價目錄，對實行政府定價或政府指導價的商品和服務，堅持集體討論研究，同時廣泛聽取社會各界的意見和建議，根據(jù)生產成本及市場供求情況及時給予審核調整。一年來，核定、調整旅游景點門票價格、物業(yè)管理收費、渡輪船客運票價和石油液化氣價格共66批次。同時，認真貫徹執(zhí)行省物價局價格內控要求，對本區(qū)要求提價項目按規(guī)定上報審批。規(guī)范的定價程序，受到了申調單位、廣大老百姓和上級物價部門的普遍好評。
三、涉農公示初顯成效。在去年對全區(qū)社區(qū)（村）全面實行涉農收費公示制度的基礎上，今年我局組織力量對各社區(qū)（村）的收費公示落實情況進行了回訪，并建立了定期聯(lián)系制度，及時督促公示情況和公示牌保管維護，對收費標準調整的，我們及時予以更正，真正做到長效管理。并把推行涉農收費公示與清理整頓部門收費相結合、與政務、村務公開相結合、與查處涉農亂收費相結合。全區(qū)公示率達100%，對維護漁農民價格合法權益起到了積極的推動作用，受到了漁農民群眾的好評與肯定。
四、價格網絡更加完善。一是加強與農村價格監(jiān)督站的工作聯(lián)系。在去年在全區(qū)建立農村價格監(jiān)督站、聘任正副站長、價格聯(lián)絡員、價格監(jiān)督員的基礎上，今年3月我局及時召開了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）價格監(jiān)督站站長及價格聯(lián)絡員會議，明確了他們的工作職責、向他們傳達上級價格政策、法規(guī)。并在9月份走訪了全區(qū)13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）價格監(jiān)督站，廣泛征求他們對我局工作的意見，通過上下交流，使農村價格網絡真正在緩解農村矛盾中發(fā)揮積極作用。二是建立企事業(yè)單位物價員工作網絡。為完善價格監(jiān)督體系，加強與企事業(yè)單位的工作聯(lián)系，充分發(fā)揮企事業(yè)單位物價員在價格工作的作用，維護企事業(yè)單位合法的價格權益和良好的市場價格秩序，我局在醫(yī)療衛(wèi)生、教育、郵電通信、交通運輸、旅游、房地產、石油、藥品以及大中型商業(yè)、餐飲業(yè)、市場等與人民群眾密切相關的重點行業(yè)聘任了28名企事業(yè)單位物價員，并于11月份召開了企事業(yè)單位物價員會議，明確了他們的職責，指導他們切實開展工作。
五、價格檢查更加有力。今年共組織了對技監(jiān)、環(huán)保和建設收費、涉農價格和收費、農藥、化肥、種子等農業(yè)生產資料價格、港務和海事系統(tǒng)收費、藥品和醫(yī)療服務價格、電力價格、成品油、通信服務市場等專項價格檢查，并堅持節(jié)日市場價格檢查。全年共出動檢查人員548人次，檢查國家機關、企事業(yè)單位和個體工商戶1280家次，查出違法所得100余萬元,查處各類價格違法行為案件17起，經濟制裁42.7萬余元，其中退款7.1萬余元，罰沒1.3萬余元，真正做到了為廣大群眾排憂解難，切實維護了群眾的合法價格權益，為規(guī)范市場價格秩序起到了積極的作用。
我局根據(jù)國家發(fā)改委等七部門《關于開展全國治理教育亂收費專項檢查的通知》精神和盛市物價局的具體要求，會同有關部門加強了對教育收費的檢查力度，同時對教育收費“一費制”的落實情況進行跟蹤檢查，通過檢查，有效地抑制教育亂收費的反彈，從而規(guī)范我區(qū)教育收費價格秩序。
八、價格舉報作用明顯。為切實保護公民、法人或者其他組織的合法權益，今年我局加強舉報力量，及時處理各類價格舉報。價格舉報既是案件線索的重要來源，也是反映執(zhí)法部門形象的窗口，對價格舉報，我們堅持做到熱情接待、認真核實、及時答復、嚴格保密、適當鼓勵。一年來共受理各種舉報69件（其中來訪22件，來電45件，來信1件,上級交辦1作），已辦結69件，辦結率為100%，通過舉報線索查處價格違法行為14件，直接為消費者挽回經濟損失1100元，維護了消費者的合法權益。特別是節(jié)佳日期間，充分發(fā)揮12358舉報電話的作用，實行24小時值班制度，全天候受理群眾投訴舉報，耐心解答咨詢和疑問，及時消除各種價格隱患，有效地維護了市場價格秩序。
21次，拍賣成交額1552萬元。
十、價格調研有所突破。今年我們把業(yè)務調研工作作為探索價格工作新思路的重要途徑，針對島際客運票價、農村自來水價格、教育收費等內容開展調研，取得了一定的成果。局領導還帶頭下基層調研、進行理論探討，拓寬視野、放大思維，針對當前市場經濟的熱點問題，探尋價格服務工作的新途徑新領域。同時今年我局政務信息工作也取得了一定突破?！镀胀游飪r》受到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的廣泛好評，全年，共向盛市主管部門和區(qū)委、區(qū)政府報送各類政務信息22篇，采用16篇，其中省局參用一篇，區(qū)委領導參閱二篇，報送數(shù)、用稿率較往年有了較大提高。再次，為確保調研質量，我局廣泛邀請人大代表、政協(xié)代表座談，廣泛聽取他們對我局作風建設、執(zhí)法形象、隊伍建設及價格管理工作的的意見和建議。通過廣泛調研，一方面使我們能及時了解當前價格矛盾，提出建議為領導決策提供一手資料，同時也能使我們了解工作中的不足之外，便于我們更好地做好物價工作。
101次、上報85次，確保在第一時間發(fā)現(xiàn)問題，及時預警。三是從加強監(jiān)測分析上下協(xié)夫。根據(jù)現(xiàn)有監(jiān)測到的市場物價情況，開展定期價格信息匯總、分析工作，為上級部門、領導決策和各級政府相關部門了解當前價格動態(tài)提供第一手資料。
十二、機關建設日新月異。以效能建設為契機，加強隊伍建設。一是統(tǒng)一思想。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關于開展機關效能建設的實施意見》，我局認真組織學習并開展了熱烈的討論，統(tǒng)一全體干部執(zhí)政為民的從政理念，在全局黨員、干部中樹立正確的政績觀。二是圍繞執(zhí)政為民的本質要求，堅持求真務實，在注重實效、著眼長效、提高素質上下功夫，加強全局工作人員的政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務知識的學習培訓，一年來，組織參加各類業(yè)務培訓學習34人次，按規(guī)定要求完成培訓計劃，較好地改善知識結構，提高了全體人員的政治、業(yè)務素質。三是在提高辦事效率上下功夫。克服“門難進”、“臉難看”問題，采取有效措施。提高辦事效率，推行崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、限時辦結制、ab崗工作制等制度，全面提高服務質量。四是在規(guī)范行為上下功夫，嚴格實行行政執(zhí)法責任制，使依法行政成為自覺行動。認真做好政策、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件清理工作，全面貫徹落實行政許可法。深化政務公開，進一步規(guī)范了公開的內容、形式和方法。五是在加強制度建設上下功夫、認真落實《舟山市普陀區(qū)行政效能責任追究暫行辦法》，規(guī)范機關干部日常行為，采取上班簽到、途中抽查等辦法，收到較好的效果。同時還開展了廣泛征求意見活動。通過開展機關效能建設活動，優(yōu)化了機關管理要素，規(guī)范了機關管理行為，改善了干部隊伍素質，提高了機關效率，推進了依法行政。促進了機關建設的全面推進。
同時，針對當前市場價格變動存在許多不確定因素的具體情況，按照上級要求，結合我區(qū)實際，我局及時制定了《普陀區(qū)應對市場價格異常上漲工作預案》，并經區(qū)政府轉發(fā)。確保市場價格異常上漲時價格監(jiān)管的有效應對。
04年我們按照年初制定的任務目標認真組織落實，取得了一定的成績。但同時，也清醒地看到，仍存在許多不盡如人意之處，最近召開的中央經濟工作會議明確了明年要繼續(xù)加強宏觀調控力度、要切實穩(wěn)定市場物價，所以物價部門明年肩負的工作任務比較艱巨。
新的一年，如何進一步提高執(zhí)政能力，是我們工作的重中之重，如何進一步規(guī)范市場價格行為，有待于我們積極探索，如何進一步轉變觀念，強化服務意識，任重而道運，如何進一步面對挑戰(zhàn)，緩解價格矛盾，切實為“平安普陀”建設服務是擺在我們面前新的艱巨任務。
二oo五年，我們將以“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神為指導，從經濟發(fā)展、社會穩(wěn)定大局出發(fā)，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，根據(jù)盛市價格調控的總體目標,堅持執(zhí)政為民的思想理念。在提高干部隊伍的整體素質，塑造物價隊伍的整體形象，加強價格法律、法規(guī)宣傳力度，依法治價管費，提升價格服務水平，提高行政執(zhí)法能力，整頓和規(guī)范市場價格秩序等方面積極開展工作。我們要圍繞“突出三個重點，抓好五個落實，爭取二個突破”這一主線，扎扎實實做好以下十方面的工作：
一、堅持求真務實，切實加強干部隊伍建設。
一是加強思想建設，以先進為榜樣，弘揚高崇的社會風尚，加強學習“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神，使這一科學理論入腦入心，以之判斷新形勢、研究新情況，提高解決實際問題的能力。二是加強作風建設，樹立“為民、務實、勤政”的物價干部形象。開展“物價干部如何服務社會，如何維護穩(wěn)定”討論活動，并要求每個同志結合工作實際寫一篇體會文章，明確自己在工作中的定位，使大家充分認識到自己肩負的工作職責，進一步增強服務意識，切實轉變工作作風。三是加強能力建設，提高服務效能。要健全培訓制度，優(yōu)化培訓載體，鼓勵大家參加有針對性的各類學習、培訓。通過集中輔導、分散自學等方法，進行公務員寫作知識培訓。開展優(yōu)秀調研文章評選活動，開展“讀一本書、學一部法、舉行一次業(yè)務競賽、寫一篇調研文章、出一個好點子”五個一活動，使全局干部的隊伍素質和業(yè)務水平有新的提高。四是加強制度建設。要進一步加強和完善局機關的各項制度，包括工作考核制，責任追究制等，并切實加強落實，按制度辦事，以制度管人，全面加強干部隊伍的建設，塑造物價干部新形象。
二、堅持與時俱進，提升價格服務意識。
在社會主義市場經濟逐步完善的.今天，物價部門面臨的工作任務錯綜復雜，既要適應市場經濟的要求，逐步減少對市場價格的監(jiān)管，同時為維護社會穩(wěn)定，又要對關系群眾切實利益的商品價格進行有效調控。所以，要求我們一定要堅持與時俱進的思想，提升價格服務意識。一是要確立服務的從政理念，切實履行好服務職能，把廣大老百姓對我們物價部門的要求，作為我們價格服務的方向。二是要重視價格法規(guī)宣傳力度，努力增強全社會的價格法制意識。要通過宣講、座談，專項節(jié)目等，廣泛深入地開展價格法規(guī)政策宣傳活動，提高老百姓自我維護價格合法權益的能力，切實保障各方的合法權益。三是要改進檢查方式。變事后檢查為事前警示、注重以教育引導為主。四是要主動服務，上門服務。明年我們將開展價格服務進社區(qū)（村）活動，通過送價格政策進社區(qū)（村），送價格管理進社區(qū)（村），送價格監(jiān)測進社區(qū)（村），送價格評估進社區(qū)（村），送價格咨詢進社區(qū)（村）的“五送”活動，取得廣大社區(qū)居民和農民朋友對我們物價工作的認可。五是堅持物價工作為經濟服務不動遙落實企業(yè)負擔監(jiān)測制度。把清費減負工作真正落到實處，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，為普陀的經濟發(fā)展盡物價部門應有的職責。
三、堅持依法行政，規(guī)范價格監(jiān)管檢查行為。依法治價是社會主義法制建設對價格工作的總體要求。明年我們將：一是加強《價格法》及各類價格法規(guī)的學習，使每一個干部在開展工作中都能以法律、法規(guī)為準繩，增強依法管價的能力。二是要建立、完善并積極推行集體審價、價格聽證、和價格政策發(fā)布制度，保證定價程序的規(guī)范。三是切實做好全區(qū)《行政許可法》實施后，行政收費的清理工作，及時做好《收費許可證》的變更工作。四是爭創(chuàng)規(guī)范化監(jiān)督檢查分局，以創(chuàng)規(guī)范化監(jiān)督檢查分局為契機，全面規(guī)范價格監(jiān)督檢查執(zhí)法行為。五是要做好專項檢查工作。不但要高質量完善盛市局布置的各項專項檢查任務，而且要對老百姓反映的價格熱點、難點問題確定本局的專項檢查工作計劃，包括教育、衛(wèi)生、水運、電價、節(jié)日市嘗藥品價格檢查等，要確保辦案質量，要寓專項檢查與專項調研相結合。
四、抓好農村價格監(jiān)督網絡落實。去年8月，在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視下，我區(qū)各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)都成立了價格監(jiān)督站。并制訂了《普陀區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)價格監(jiān)督站和村（社區(qū)）價格監(jiān)督員工作職責》，明確了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)價格監(jiān)督站及村（社區(qū)）價格監(jiān)督員的工作范圍和權利。明年我們將進一步加強對農村價格監(jiān)督站的日常工作業(yè)務指導，制訂農村價格監(jiān)督站的工作考核機制，落實對農村價格監(jiān)督員的價格業(yè)務培訓。使農村價格監(jiān)督站在化解農村價格矛盾、建設“平安普陀“中發(fā)揮更大的作用。
五、抓好社區(qū)（村）價格公示落實。為進一步規(guī)范行政事業(yè)性收費行為，加強和完善收費的社會監(jiān)督，切實減輕企業(yè)和群眾負擔，優(yōu)化我區(qū)的經濟發(fā)展環(huán)境。明年我局將會同財政、監(jiān)察等部門并報請區(qū)政府同意，對全區(qū)的行政事業(yè)單位收費全面實行公示制度，并抓好落實。同時我們還將組織力量對去年發(fā)放的《涉農（漁）收費公示牌》、《涉農（漁）收費匯編手冊》的內容進行調整，以保證涉農收費內容的準確性。
六、抓好價格熱點、難點問題調研落實。明年我們將加強價格調研工作，特別是價格熱點、難點問題的調研。一是要分解調研任務，規(guī)定每個部門都應對群眾關注的價格熱點、難點問題確定二至三個調研課題。二是要確定調研項目，要對重點小學與民辦學校辦學收費、醫(yī)療服務收費、漁農民負擔、公用事業(yè)價格等內容開展調研，把業(yè)務調研工作作為探索價格管理、緩解農村價格矛盾的有效途徑，同時為領導決策提供一手資料。三是要及時提供調研報告。對價格熱點、難點的調研，要確保在第一時間提出疏導這些價格矛盾的具體對策，供領導決策參考。同時要加強調價政策出臺前的調查研究工作，要嚴格成本核算，切實維護群眾利益。
七、抓好價格行為規(guī)范落實。明年，我們將推行價格誠信活動，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，促進行業(yè)價格自律機制的形成。一是積極與區(qū)有關職能部門及行業(yè)協(xié)會并依托企事業(yè)單位價格聯(lián)絡員聯(lián)合組織開展多種形式的價格政策法規(guī)宣傳教育和業(yè)務指導工作，引行業(yè)逐步形成價格自律機制。二是通過與大中型商業(yè)、餐飲、等有關單位簽訂《價格誠信協(xié)議書》等方式，杜絕各類價格欺詐行為，推進市場價格誠信體系的建立，促進企業(yè)誠信經營。三是開展評定掛牌“價格信得過單位”、打造“明碼標價一條街”等系列活動，樹立典型、以點帶面，推動全區(qū)市場價格環(huán)境的不斷凈化。
八、抓好價格成本監(jiān)審落實。明年，我們將落實專人開展成本監(jiān)審工作，并落實成本監(jiān)審具體項目，探索成本監(jiān)審方法，逐步積累公用事業(yè)的成本資料，為以后調定價提供成本依據(jù)。
九、價格信息工作有所突破。明年，我們將加強價格信息工作，在進一步辦好《普陀物價》和《普陀價格監(jiān)督檢查》這二個信息期刊的同時，爭取開通“普陀價格信息網”。通過“普陀價格信息網”這個宣傳平臺，大力宣傳價格政策、法規(guī)，及時發(fā)布價格監(jiān)測情況，推行政務公開陽光工程，受理群眾的網上舉報，借助網絡平臺，提高我們的工作效能。
05年要不斷規(guī)范認證程序，完善認證中心的內部管理制度，積極拓展認證業(yè)務，使我區(qū)價格認證工作更上一個新臺級。
二00四年十二月十三日。
物業(yè)年度總結及明年工作思路篇七
今年我局接辦的政協(xié)提案共9個，內容涉及住房保障、產權辦證、市場管理、爛尾樓等方面的問題。從提案的內容看，委員們最關心的問題主要是困難群眾住房保障、加強房產市場管理、妥善處理產權辦證遺留問題等方面。這充分反映了政協(xié)委員及社會各界對我市房產事業(yè)的關心和支持。針對今年辦理工作要求高、時間緊的特點，我局克服各種困難，堅持做到思想上高度重視，態(tài)度上積極主動，程序上合理規(guī)范，時間上及早安排，真正把辦理工作作為全局工作的重點，確保了辦理工作的質量。今年我局政協(xié)提案及時回復率和委員滿意率均達到100%。
一、高度重視，明確責任到位。
我局高度重視辦理工作，把政協(xié)提案辦理作為推動我市房產事業(yè)發(fā)展的強大動力，作為了解社情民意的重要渠道，作為檢驗工作好壞的重要依據(jù)，認真負責地研究、協(xié)調、辦理每一件提案。
一是認真安排部署，提高了思想認識。收到委員的提案后，我局及時召開了黨委會和黨委擴大會議，黨委書記、局長謝選清要求把提案辦理工作作為主動接受委員監(jiān)督和改進工作作風、提高辦事效率的重要內容。會議統(tǒng)一了思想，明確了責任，提高了辦理人對提案辦理工作重要性的認識。
二是成立領導小組，加強了組織領導。為加強對提案辦理工作的組織領導，我局成立了以局長為組長，分管副局長為副組長，相關科室負責人為成員的提案辦理工作領導小組，領導小組下設辦公室，由局辦公室主任兼任主任，辦公室明確專人負責提案辦理工作的資料收集、匯總、回復、建檔等工作，為提案辦理工作提供了堅實的基礎。
三是明確辦理責任，健全了辦理機制。針對提案提出的問題，按照“誰主管、誰負責”，“分級負責，歸口辦理”的原則，明確了主要領導是辦理工作的第一責任人，形成了主要領導親自抓，分管領導具體負責，辦公室牽頭協(xié)調，各承辦科室各司其職、分工合作的辦理工作機制，做到每件提案逐一落實到職能科室和責任人，確保件件有落實，件件有答復。
二、嚴格程序，辦理質量到位。
我局在提案辦理上始終堅持高標準、嚴要求。
一是制定辦理方案，深入實際調研。根據(jù)提案內容，局黨委制定了統(tǒng)一的辦理方案,成立了六個工作組，并要求各組結合實際深入調研，既要對委員提出的問題及時回復，又要通過調研提出解決問題的具體辦法和措施。局分管領導對負責辦理的具體提案多次召集了各承辦科室，進行了研究部署，細化了辦理方案，明確了辦理任務，限定了辦理時間，確保了辦理工作積極、穩(wěn)妥、順利地展開。
二是廣泛征求意見，加強協(xié)調溝通。通過電話、信函、面商等方式反復與委員協(xié)調、溝通，并邀請委員召開座談會，現(xiàn)場聽取委員對回復的建議和意見，并根據(jù)委員的建議和意見對回復作了進一步的修改完善，力求委員100%滿意。
三是細心修改文稿，確保回復質量。對所有回復都要由科室負責人、辦公室主任、分管副局長、局長層層把關，嚴格審核，反復修改。使回復做到了內容全面，依據(jù)準確，格式規(guī)范，思路清晰，語言謙遜，態(tài)度誠懇。如回復龍湘珍等兩位委員提出的《關于加快草后街危房改建》提案，我局開展了認真的調研，經反復修改后擬定文稿，并將所做各項工作的詳細情況作為附件加以說明。
三、認真辦理，務求實效到位。
提案辦理工作最重要的就是要把認真吸納委員好的意見與建議，緊密結合工作實際，解決好存在的問題，從而促進我市房產事業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。為此，我們對提案中提出的各種問題，都作了認真的分析和梳理，擬訂了調研提綱，深入基層進行調查，使提案的辦理更加科學合理，做到不僅力求委員滿意，同時注重實際問題的解決。對職責范圍內能解決的問題，盡快予以解決。如鄭義委員提出的《關于加強我市保障性住房建設的建議》，我局積極吸納其寶貴意見，認真落實國家和省、市關于加快保障性住房建設的精神，切實加大了保障性住房的建設力度。截至11月中旬，我市今年已落實籌集新增廉租住房共10525套，累計保障戶數(shù)達到21000戶，超額完成了今年為民辦實事工作任務。對難以立即解決的問題，耐心做好解釋并采取有力措施改進。如袁國華委員提出的《“無證房”能否補發(fā)“身份證”》、李煜等兩位委員提出的《杜絕有產無權，還市民一個重要的居住和生活環(huán)境》等，我局十分重視，深入開展了調研工作，積極向市政府作出了匯報，并起草了《房產辦證遺留問題處理辦法》，經市政府研究同意，現(xiàn)已成立了我市處理房產辦證遺留問題領導小組，并著手開展具體工作，這將有力地促進遺留問題逐步得到妥善解決。對需要政府和相關職能部門協(xié)調解決的問題，積極請示協(xié)調。如謝先含等委員提出的《關于創(chuàng)建優(yōu)秀文明城市，及時處理爛尾樓的建議》，要求解決人民路與中山北路交叉口大坑等遺留問題。這不是我局職責范圍內能解決的，需要政府牽頭組織相關部門共同協(xié)調解決。為此我局對該提案提出的問題，進行了深入調研，提出了解決問題的初步意見，積極向市政府進行了匯報，并建議政府召開相關部門協(xié)調會，出臺解決此類問題的具體方法，力求全面解決現(xiàn)有爛尾樓遺留問題，并有效杜絕新的遺留問題發(fā)生。
廣大委員對房產工作的關注、關心和支持，始終是我們做好工作的動力。在今后的工作中，我們將進一步落實科學發(fā)展，充分利用提案這一寶貴資源，著力解決突出問題，不斷提高工作水平，全面推進我市房產事業(yè)又好又快發(fā)展。
物業(yè)年度總結及明年工作思路篇八
市物價局：
201x年上半年，我縣按照省、市發(fā)改工作會議和縣委經濟工作會議安排部署，以《中國共產黨中央國務院關于推進價格機制改革的若干意見》為指導，認真落實穩(wěn)增長、控物價、調結構、惠民生、促和諧等價格調控政策，加快價格改革步伐，提升價格管理水平，為全縣經濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，物價局上半年工作總結。現(xiàn)將主要工作報告如下：
一、落實各項調控措施，確保物價總水平保持基本穩(wěn)定。
一是嚴格落實價格調控聯(lián)席會議制度。堅持定期召開價格調控部門聯(lián)席會議，協(xié)調督促財政、農牧、人社、交通、糧食等各職能部門，認真落實各項綜合調控措施，確保我縣居民消費價格總水平控制在3.0%以內的目標。
二是積極督促落實蔬菜氣調庫建設項目。通過我局的協(xié)調，該項目已經縣政府第四次項目管理聯(lián)席會議審查通過，辦理了規(guī)劃選址意見書、用地預審意見、環(huán)保批復、社會穩(wěn)定風險分析評估報告、節(jié)能審查意見等項目審批前置性手續(xù)。目前，完成土地征用手續(xù)，開工建設。
三是繼續(xù)加強農副產品直銷店管理。今年以來，我局繼續(xù)加強城區(qū)蔬菜直銷店日常運營監(jiān)管，增加補助經費。6月初召開了城區(qū)農副產品直銷店（超市）負責人會議，對半年考核工作進行了通報，對各直銷店存在的問題要求限期整改。各蔬菜直銷店累計向城區(qū)居民銷售蔬菜180噸，減少群眾支出4萬多元。按照省、市關于停征價格調節(jié)基金的有關政策規(guī)定，2月份起停征了價格調節(jié)基金。
二、規(guī)范價格收費日常管理。
一是完成價費管理“三項目錄清單”.為深入貫徹落實省、市推進減政放權，放管結合，轉變政府職能的精神，大力推進價格行政審批改革和三項目錄清單管理。按照省發(fā)改委《甘肅省定價目錄》的定價權限和價格審批“接、管、放”的要求，結合年度行政事業(yè)性收費情況報告，編制了《201x年度行政事業(yè)性收費目錄》，清理出9項《縣級政府定價目錄清單》和3項《縣級政府定價的涉企經營服務收費目錄清單》。通過集中對200x-201x年以來縣級審批的價格收費文件進行清理，清理出與現(xiàn)行法規(guī)政策不相適應的價格收費審批文件10份，下發(fā)通知宣布廢止，并在政務網站進行了公示，接受社會監(jiān)督。
二是強化重點行業(yè)價費監(jiān)管。為進一步全面提升物業(yè)管理水平，了解居民住宅物業(yè)管理服務與收費情況，我局會同縣公用事業(yè)管理局下發(fā)文件，對全縣有資質的6家物業(yè)企業(yè)開展調查了解。根據(jù)《甘肅省取水許可和水資源費征收管理辦法》（省政府令第110號令），經匯報縣政府同意，對城區(qū)水資源費由0.15元/立方米調整為0.20元/立方米。
三是切實加強價費公示管理。對城區(qū)文化廣場的大型涉農收費公示牌和水洛鎮(zhèn)政府機關院內的收費公示牌重新進行更換和變更，對關系民生的民政、公安、教育、國土、水務、電力、建設、廣電等8個部門36項收費項目標準進行公示。并督促各專業(yè)市場和居民小區(qū)公示相關的收費項目、標準和依據(jù)，有效地維護了廣大群眾的'知情權、參與權和監(jiān)督權。
三、加大價格檢查力度，維護市場價格秩序。
一是開展好價格專項檢查。聯(lián)合縣旅游局下發(fā)文件開展景區(qū)門票專項檢查，督促景區(qū)實行票價公示，貫徹落實景區(qū)門票價格減免、優(yōu)惠政策，維護消費者合法權益，優(yōu)化旅游環(huán)境。按照市局安排，開展了農資、電信行業(yè)專項檢查。繼續(xù)開展了教育收費專項檢查，通過檢查，對xx一種違規(guī)向學生收取201280.00元借讀費和擇校費行為，責令學校全部退還學生。近期對藥品經營企業(yè)、醫(yī)療機構的藥品價格專項檢查全面進行了部署安排，目前，此項工作正在有序開展。
二是認真開展節(jié)假日市場專項檢查。在“元旦”、“春節(jié)”“五一”期間，認真安排部署市場專項檢查，加強對超市和農貿市場的巡查，對城區(qū)內的萬家和等6家大型超市、蔬菜批發(fā)大市場、汽車東站和南站的價格執(zhí)行情況進行了檢查，發(fā)放各類提醒告誡書，督促經營者規(guī)范價格行為，誠信經營。
三是認真做好價格舉報工作，工作總結《物價局上半年工作總結》。今年以來共受理出租車、物業(yè)等方面價格舉報咨詢案件15起。成功調解了xx縣明煌汽修廠多收消費者車輛維修費問題，退還車主2000元費用，并責令該廠對修理費標準明碼標價，誠信經營。
四是積極推進價格誠信建設。為提高經營者的價格誠信意識，維護消費者合法的價格權益，充分發(fā)揮“價格誠信單位”在社會誠信體系建設方面的示范引導作用。今年“3.15消費者權益日”,對評選出的201x年度價格誠信單位xx縣鴻晟電器銷售有限公司、xx縣紅娟干果店進行了命名表彰。
四、全面做好價格基礎工作，服務全縣經濟發(fā)展。
一是積極開展價格認證服務。我局組織相關人員認真學習《價格認定行為規(guī)范》，并于7月1日正式啟動新的《價格認定文書格式規(guī)范》。認真貫徹落實《甘肅省涉案財物價格鑒定條例》，注重評估程序和案卷規(guī)范化管理，上半年共受理價格鑒定36件，鑒定標的額62萬元，有效維護了社會穩(wěn)定，為司法、行政機關辦案提供了準確的價格依據(jù)。
二是做好農產品成本調查工作。上半年以來，為了保證農產品成本調查工作的質量，對12戶調查戶進行業(yè)務培訓，按照記帳質量兌現(xiàn)補助資金，提高了農調戶的工作積極性。完成了201x年農民種植意向、農民存售糧、農民生產資料購買、生豬成本等調查報告。
三是價格監(jiān)測預警工作。上半年，根據(jù)價格監(jiān)測工作需要和市局工作要求，拓寬監(jiān)測范圍，將商品房、蘋果和藥品價格納入監(jiān)測范圍，對原有的價格監(jiān)測網點作了進一步調整。累計完成國家《畜禽產品價格監(jiān)測報表制度》報表24期，《重要涉農價格和收費監(jiān)測報告制度》報表24期，《生豬出場價格和玉米批發(fā)價格監(jiān)測報表》24期。加強和改進價格宣傳工作，通過甘價網、縣政府網站和自辦《xx物價》簡報，發(fā)布信息7期（次），對生豬、雞蛋等大宗農副產品和蔬菜價格的波動進行預警，收到較好的效果。
五、加強行業(yè)作風建設。
一是深入開展“兩學一做”,抓好干部隊伍建設。按照“兩學一做”學習教育工作要求，引導全體黨員進一步增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，堅定正確的政治方向。要求每個黨員從現(xiàn)在做起，從小事做起，著力打造陽光物價、法治物價、誠信物價、廉潔物價、便民物價、效能物價，達到替民解難、幫民脫困，讓各項工作過得硬。組織干部職工繼續(xù)學習《中國共產黨中央國務院關于推進價格機制改革的若干意見》，明確深化價格改革的新路線圖，為今后做好價格工作明確了方向。
二是繼續(xù)加強行政執(zhí)法能力建設。加強政治理論學習，提高政治理論水平，積極參加上級價格部門開展的各種業(yè)務知識培訓、學習。開展《甘肅省定價目錄》、《甘肅省價格管理條例》、和《價格違法行為行政程序規(guī)定》等價格法律法規(guī)知識的集中學習，提高工作人員政治理論水平和業(yè)務工作能力，進一步增強行政執(zhí)行意識，認真落實行政處罰自由裁量權規(guī)定。
上半年，雖然我們做了一定工作，但同市局和縣委、縣政府的要求相比，還存在很多不足和距離。下半年，我們按照市上考核辦法要求，重點抓好以下幾個方面的工作：
一是繼續(xù)穩(wěn)妥地做好資源性價格改革工作。全面落實國家、省上價格改革政策。按照改革進度要求，年內開征城區(qū)污水處理費，并將現(xiàn)行征收標準調整至國家規(guī)定的幅度。督促天然氣公司盡快實施居民生活用氣通氣前的各種驗收評估工作，為天然氣階梯氣價制定做好準備工作。適時開展農村群眾用水水表改造后“兩部制”水價執(zhí)行情況的調查，適時調整水價政策。
二是管好現(xiàn)有政府定價項目，做好收費行為事前事中事后監(jiān)管。要嚴格按照《甘肅省定價目錄》規(guī)定，管好縣級政府定價范圍內的價費事項，做到不越位，不缺位。對國家、省上要求放開的，要堅決放開，不擅自設立《目錄》外的價格收費審批事項。依法建立健全各項價格收費管理制度，加強對放開的價格審批事項的事中事后監(jiān)管。完善收費單位收費公示的常態(tài)機制和收費動態(tài)評價機制，接受社會監(jiān)督，防范亂收費行為反彈。
三是努力適應新形勢，強化價格監(jiān)管。進一步轉變監(jiān)管理念，創(chuàng)新監(jiān)管方式，運用好價格調控聯(lián)席會議制度等制度。重點完善“網格化”監(jiān)管措施，突出重點，集中力量查處價格欺詐等不正當價格行為，切實維護公平有序的市場價格秩序。做好重要節(jié)假日和自然災害、突發(fā)事件等敏感時段的市場價格監(jiān)管，完善應急處置機制，確保生活必需品的價格秩序穩(wěn)定。針對市場上普遍存在的虛構原價、虛假打折等價格欺詐行為，分行業(yè)組織開展專項整治。對教育收費、藥品和醫(yī)療服務價格檢查。對水、電、氣等能源資源以及放開的物業(yè)收費、停車費等收費行為進行監(jiān)管。不斷建立健全“12358”價格舉報電話工作責任制，規(guī)范和優(yōu)化舉報辦理流程，做到專人接聽、有查處記錄、有結果答復，查處答復率要達100%.
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物業(yè)年度總結及明年工作思路篇九
20xx年，xx縣質量技術監(jiān)督局在市局黨委xx縣委縣政府的正確領導下，緊緊圍繞縣委、縣政府“三大戰(zhàn)略”工作主線，以“互學互比”、“兩提兩爭”活動為契機，以“十大項目”建設為載體，主動融入地方經濟發(fā)展大局，全力推進“趕超發(fā)展、激情跨越”，質監(jiān)各項工作又取得了新業(yè)績。現(xiàn)將我局20xx工作及2019年思路匯報如下：
強化質量強縣宣傳活動成果。繼續(xù)加大質量強縣宣傳力度。聯(lián)合發(fā)改、環(huán)保、安監(jiān)等部門聯(lián)合開展“質量月”、“質量安全進校園”等活動，共分發(fā)宣傳資料2019余份，市民參與質量知識有獎問答1000多人次，在電視臺等新聞媒體滾動宣傳20多次，全面營造了全社會共同來重視質量、關注質量的濃厚氛圍。發(fā)揮質量強縣領導小組辦公室協(xié)調功能。對2019年度首次榮獲“各級政府質量獎”、“各級名牌產品”等獎項的先進企業(yè)和單位等獎項的先進企業(yè)和單位予以通報表彰獎勵獎，勵資金共計491萬元。組織發(fā)動我縣企業(yè)積極參與各級政府質量獎評選，至今全縣有省政府質量獎企業(yè)1家、市長質量獎企業(yè)2家、縣長質量獎企業(yè)6家。質量管理政策推動作用明顯。推出了《xx縣創(chuàng)建省級質量強縣示xx縣實施方案》、《xx縣縣長質量獎評審管理實施細則》等一系列政策文件，并在全市率先將縣長提名獎列為表彰范圍，進一步完善了我縣質量強縣創(chuàng)建體系。幫助指導奧康鞋業(yè)獲得省先進質量管理孵化基地，凱奇集團、紅蜻蜓鞋業(yè)獲得首批省級中小學質量教育社會實踐基地稱號。我局推薦上報的“qc小組在胸襯制作特殊工藝研發(fā)中的應用”項目獲得省質量管理創(chuàng)新項目。今年共推薦申報浙江名牌產品26個、xx市名牌產品15個。全縣累計獲得中國名牌企業(yè)1家、浙江名牌企業(yè)28家、溫州名牌企業(yè)49家。
今年5月31日，今年5月31日，溫州晚報新視點欄目刊登的題為《不合格玩具何時才能遠離孩子》一文，使我縣教玩具這一特色產業(yè)深陷輿論漩渦，如果處置不當，極有可能造成不可挽回的后果。我局第一時間召開橋下教玩具產業(yè)座談會，商討處置方案，出臺專項整治實施方案。另一方面，積極主動的發(fā)布所掌握的相關信息，做好與地方媒體溝通協(xié)調，客觀應對。同時，召開橋下鎮(zhèn)教玩具產業(yè)專項整治動員大會，牽頭組織工商、橋下鎮(zhèn)政府等部門成立專項整治小組，深入開展集中整治工作，建立了主體承諾、長效監(jiān)管機制，取得顯著整治的成果。得到溫州晚報、溫州電視臺等5家新聞媒體的正面宣傳報導和好評。我局這一系列措施，有力地挽回了我縣重點支柱產業(yè)的社會形象，也提升質監(jiān)部門的社會影響力。
開展永嘉閥門“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”建設工作是推動自主品牌建設，提升品牌價值和效應，加快發(fā)展擁有國際知名品牌和核心競爭力企業(yè)的要求，是推進名牌建設的一種手段，也是振興永嘉閥門產業(yè)，提高市場競爭力重要機遇。為盡快獲得“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”創(chuàng)建資格，我局積極推動縣委縣政府開展創(chuàng)建工作。并聯(lián)合永嘉工業(yè)園區(qū)管委會、xx縣泵閥行業(yè)協(xié)會等在宣傳鼓勵、政策支持、牽頭組織、溝通協(xié)調等各方面強化永嘉閥門產業(yè)聚集區(qū)申報全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)創(chuàng)建工作。5月15日，鄭煥東副縣長率隊參加總局“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”文審論證會，并順利通過文審論證。8月14日，國家質檢總局正式批復同意xx縣工業(yè)園區(qū)管委會籌建“全國泵閥產業(yè)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”。這是浙江省獲準籌建的4個“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”之一，也是xx市唯一一個。
目前中心已完成總投資6333萬元，其中今年投資200萬元，提升關鍵儀器設備檢測水平。9月份無損實驗室順利通過竣工驗收，70個大項204個標準通過了國家“三合一”認證。國家閥門中心申報的《閥門抗扭、彎安全性能綜合試驗裝置》已獲批實用新型專利，2項發(fā)明專利已通過審核。另外，中心多個項目被列為總局、省局重大科研項目，2019年省局科研項目《閥門低溫試驗裝置》已完成驗收。目前，中心按照去年省局專家提出的整改意見，高質量的完成各項整改任務，并于20xx年11月29日順利通過國家質檢總局的最后驗收。另外，經過我局積極運作，國家閥門質檢中心與蘭州理工大學溫州泵閥研究院、蘭州理工大學溫州研究生分院三家機構整合建設成立溫州流程裝備科學研究院方案取得實質性進展，具體方案已經由縣政府已正式發(fā)文向市政府請示。將充分借助蘭州大學科研人才儲備專業(yè)技術水平優(yōu)勢，提升中心技術水平。縣政府已原則同意縣質監(jiān)局圍墻北面（約10畝）、圍墻東面（約5畝，其中3畝已立項）分別作為中心整合建設的二期、三期建設用地。
積極幫助做好農業(yè)標準化示范項目建設和國家標準、行業(yè)標準、聯(lián)盟標準、地方標準規(guī)范制修訂及其他標準化服務。今年稻魚共生國家級標準化農業(yè)項目順利通過驗收，2個農業(yè)標準化推廣示范省級項目通過評估驗收，1個市級項目獲得良好項目，另外還有2個項目已列入20xx年市級農業(yè)標準化項目計劃。我縣企業(yè)為主制修訂的《無動力類游樂設施秋千》、《波紋管密封鋼制閘閥》國家標準已經發(fā)布實施，南方閥門參與起草的《電站閥門》標準已順利通過全國鍋容標委會專家審查，使超臨界閥門有了產品標準。修訂后的鋼制閘閥等4個閥門聯(lián)盟標準已批準發(fā)布，作為永嘉閥門質量提升的技術依據(jù)。我局主導的《制定實施大型充氣玩具（淘氣堡）企業(yè)聯(lián)盟標準》省級工業(yè)標準化項目，已由市局推薦上報省局。
緊緊圍繞“三個安全”，積極探索科學有效的質量安全大稽查監(jiān)管模式，同時加大執(zhí)法打擊力度，重點抓好對食品、特種設備以及涉及人身財產健康安全類產品的監(jiān)管，全力維護人民群眾切身利益。20xx年，累計出動行政執(zhí)法人員3862人次，檢查企業(yè)（商店）1647家，查獲假冒偽劣產（商）品總標值76.47萬元，查處違法案件60件，共受理、解決關于食品、油品、家用電器等產品質量申訴案22件，質量申訴案件解決率達100%，一年來沒有發(fā)現(xiàn)違法違紀的現(xiàn)象，沒有出現(xiàn)復議撤消、變更案件和行政訴訟敗訴案件。
20xx年，我們將繼續(xù)圍繞縣委縣政府的中心工作，積極推進質量強縣戰(zhàn)略，確保三個安全、強化能力建設，全面落實各項目標任務。
充分發(fā)揮質量強縣領導小組辦公室的牽頭作用，按照《xx縣創(chuàng)建省級質量強縣示xx縣實施方案》要求，全面推進省級質量強縣示xx縣創(chuàng)建的各項工作；積極開展“全國泵閥產業(yè)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”籌建工作，進一步促進永嘉泵閥產業(yè)質量提升和轉型升級；繼續(xù)實施品牌、標準化示戰(zhàn)略范，引導更多企業(yè)積極導入先進的質量管理體系，爭創(chuàng)省級質量強縣示xx縣。
加大重點產品質量安全風險管理，提高應急處置能力，有效提升區(qū)域產品質量水平；進一步加強特種設備日常安全監(jiān)察，深化特種設備隱患排查治理，完善特種設備應急機制建設，落實企業(yè)主體責任；以嚴格落實生產許可、監(jiān)督檢查、監(jiān)督抽查、風險監(jiān)測、執(zhí)法查處等五位一體監(jiān)管措施為手段，以切實開展各類專項整治為載體，掌握行業(yè)動態(tài)，強化區(qū)域監(jiān)管，完善縣級定檢計劃，加大培訓宣傳和違法懲罰力度，進一步提升全縣食品質量安全水平。
繼續(xù)推進國家閥門質檢中心與蘭州理工大學溫州泵閥研究院、蘭州理工大學溫州研究生分院三家機構整合建設，成立溫州流程裝備科學研究院；加大資金投入，加快人才引進，繼續(xù)加強國家中心軟硬件建設，加快二期擴建工程。積極籌建浙江省教玩具產品質量檢驗中心，爭取籌建資格。加快縣食品和農產品綜合檢測中心的能力建設，落實180萬的硬件投資計劃，全面開展食品和農產品檢測工作。
以“兩提兩爭”、“互學互比“活動為基礎，深化黨風廉政建設，全面落實黨風廉政建設責任制和責任追究機制，落實新一輪懲治和預防腐敗體系建設，落實反腐倡廉教育和廉政文化建設。以開展“機關道德講堂”和“文明單位創(chuàng)建”為契機，進一步提升全體工作人員綜合素質。繼續(xù)強化“學習型黨組織”創(chuàng)建，開展創(chuàng)建“學習型黨支部”和爭做“學習型黨員干部”活動。加強法制宣傳教育，開展“六五”普法和“法治質監(jiān)”系列學法活動，提升依法行政的意識、能力和水平。
物業(yè)年度總結及明年工作思路篇十
從20xxx年xx月到xxxx市xx物業(yè)管理處以來，在管理處領導的關心和支持下，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，及時轉變工作角色，努力學習業(yè)務管理知識，認真履行職責，較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務，下面將20xxx年的工作情況總結如下：
20xxx年x月因公司工作安排，將我從xxx管理處調到xx管理處工作，并擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務。
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xxx年的工作存在以下不足：
1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。
2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。
3、協(xié)調處理問題方面還需要進一步加強。
物業(yè)年度總結及明年工作思路篇十一
一?工作定位：1?為學校老師工作每年建立好檔案(老師教學班級，所從事工作取得成績。轉出去向)為以后學校以后的發(fā)展，舉行建校慶典活動提供完整資料(尤其是中考、高考情況)。
2?建立好人脈資源庫。每年英才獎學金發(fā)放資料存檔。為全校學生學習、表彰、獲得各種獎項留檔。尤其是高三學生在校表現(xiàn)(期中與期末考試成績，每期班主任的評語)獲得的各種榮譽更有詳細的'記載(包括各種競賽活動、社團活動在內)，有文字記載，還有照片、音像資料更好(畢業(yè)照片、考取那所大學，大學生活中給洪總的及學校領導的回信留檔。大學時給母校學弟學妹的祝福、考前留言指導，回母校的留影等)。定期有電話回訪跟蹤了解情況(包括畢業(yè)后去向)。
3?架起學校與家庭、社會的聯(lián)系溝通橋梁。
4?虛心學習，強化服務意識，提升工作效率。樹發(fā)展辦良好形象。
二?工作要求：1?遵守勞動紀律。提高單位時間工作效率。實行公司與學校雙向考核。
2?加強與師生的溝通聯(lián)系，走訪部分老師、學生及學生家庭，主動掌握所需要的第一手資料，盡量為班主任減壓，贏得他人的理解支持。(為與位)。
3?加強學習，熟練業(yè)務。講究工作方法，圓滿完成工作任務。
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物業(yè)年度總結及明年工作思路篇十二
20xx年度以來，xx物業(yè)管理服務有限公司在公司各級領導的大力支持和關懷指導下，在各管理處經理及全體同仁通力合作下，在全盤經營管理方面，基本能完成公司下達的工作任務，回顧20xx年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓，為了在新的一年里更好地揚長避短，共同打造公司品牌，樹立良好的服務口碑，現(xiàn)對20xx年度的工作全面總結如下：
以總部為核心，建立統(tǒng)一管理模式，規(guī)范了三個管理處的工作行為，克服了各種各自為政的現(xiàn)象，從根本上全面凝聚在總公司和董事核心而工作。在20xx年度以來，物業(yè)公司建立的管理制度24份，作業(yè)流程14份，在貫徹執(zhí)行中，基本落實到位。對員工培訓學習后，全部要求以回執(zhí)單形式簽字認可，規(guī)范和明確了不同崗位，不同工種的范圍與職責，做到了有章可循，避免了工作開展的盲目性，既提高了工作效率，也優(yōu)化了各種工作質量。
在資料管理、房屋檔案管理、費用收支的跟蹤管理等方面，按檔案管理學基本要求開展工作，根據(jù)日常文書事務建立好各種文件庫，按標準化、系統(tǒng)化要求，規(guī)范了各種檔案資料的建立與歸檔，分門別類、標識明確、存放井然；在物管方面，充分利用科耐軟件功能與作用，對樓盤管理、財務收費、各種車位租賃、各小區(qū)房屋出租、業(yè)主資料、裝修管理、入住情況等等，隨時輕松點擊，準確查詢結果，在操作上改變了傳統(tǒng)手工方式，提高了工作準確性，避免了各種管理混亂狀況，初步地實現(xiàn)了專業(yè)化管理。
為了將三個管理處得到同步平衡發(fā)展，在20xx年初以來，物業(yè)公司把隊伍的建設列入重點工作，在原有的組織管理架構上大膽調整，在保安隊伍內部培養(yǎng)和提升了2位新隊長（張xx、許xx），根據(jù)各項目的工作權重合理分配，招聘和引進了一批有素質、有能力、有經驗的物業(yè)管理專業(yè)人才加入了公司，增加了隊伍的力量。比如：xx花園xxx經理（原新鴻基地產奕翠園管理人員）、xxx（廣州白云職業(yè)學院物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)）；xx居xxx經理（廣州航海?？茖W院物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)后從事管理工作多年）、xxx（物業(yè)專業(yè)畢業(yè)）；xx華庭xxx經理（原在戴德梁行從事物業(yè)管理工作）、xx和xxx（廣州航海?？茖W院物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)）、xxx（廣州白云職業(yè)學院物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)）；物業(yè)總部xx（成都科技經貿學院物業(yè)管理專業(yè)）等等，在原有班子中注入了新的血液，組建了一支朝氣蓬勃、團結合作、積極上進的物業(yè)管理隊伍，提高了整體隊伍的綜合素質，為公司的品牌打造打下扎實基礎。
理費用的釘子戶達30多戶，追回的老帳12萬元，填補了今年累計的虧損部分。從整體的收支上看，基本達到良性循環(huán)。
2004年度20xx年度。
總收總支盈虧總收總支盈虧。
1、以上20xx年度收支情況，根據(jù)財務部提供報表匯總。
2、xx華庭委托銀行劃帳收款。
3、xx居以“交現(xiàn)金”方式收款，以上數(shù)額財務部只算到12月25日，管理處從12月26日至31日又追回10314.11元（詳見提交周報表），實際上尚盈利2646.57元。
4、xx花園以因規(guī)模小，定價低，投入大，且無法壓縮成本，根據(jù)目前狀況很難做到收支平衡。
20xx年度以來，全公司收樓交樓為6批，共28幢，428戶。其中xx華庭占22幢，356戶；xx花園占6幢，72戶。在交樓過程中，雖遇到個別工程質量遺留問題和個別業(yè)主過分的挑剔要求，但在工程部與售樓部的配合下，最終能全部成功地移交業(yè)主，達到公司交樓目的。
20xx年三個管理處接待和處理業(yè)主投訴共249宗（其中xx華庭占43宗、xx居137宗、大涌69宗），三個小區(qū)現(xiàn)有總戶數(shù)為2272戶（其中xx華庭958戶；xx居1037戶；xx花園277戶），全年投訴率僅為11﹪（按地產服務行業(yè)，投訴率在15﹪以下屬于正?，F(xiàn)象），由此可見，在客戶服務和滿意度工作方面也下了一定的苦功。
20xx年三個管理處接報的維修共6126宗（其中xx華庭占3240宗；xx居2326宗；大涌560宗），及時完成共5917宗，維修及時率97﹪（其中xx華庭占3190宗，維修及時率為98.5﹪；xx居2178宗，維修及時率為93.6﹪；大涌549宗，維修及時率為98﹪，）綜合三個管理處的維修業(yè)務，達到了物業(yè)公司原制定的“服務質量體系運行”的質量標準（國家示范級的住宅小區(qū)要求標準為98﹪以上）。
全力配合公司各種促銷活動和社區(qū)文化活動的舉辦，無論在人力支持或技術協(xié)助方面，均落實到位。尤其是《xx資訊》宣傳方面，積極撰稿、審稿、定稿等配合工作，20xx年度以來，物業(yè)公司在《xx資訊》上發(fā)表有代表性的文稿共16篇，對公司品牌的建設、宣傳和形象的樹立均起到一定的推動作用。
xxxx地域，社會治安復雜混亂，小區(qū)治安管理非常嚴峻，保安工作壓力可想而知。但是保安工作在招聘困難、人手緊缺的前提下，隊員們只能取消休息，加班加點，確保崗位工作正常運作，全年以來沒有出現(xiàn)任何的入室盜竊、火災、兇殺等重大的刑事案件。全隊全年抓獲小偷共17宗（其中xx華庭占7宗、xx居9宗、大涌1宗），維護了小區(qū)良好的治安局面，還有典型的是xx居3期外圍汽車著火撲救、xx居1期8-403火災撲救、3期17-402火災撲救等案例中，在廣大業(yè)主中留下了良好的口碑。
在加強各小區(qū)臨時停車方面，成績較為顯著。一居每月平均達2000多元，汽車臨時停車收費達99﹪以上，尤其在下半年以來，收入超出預算5﹪；xx華庭平均每月達1500元左右，尤其在下半年以來，平均每月達2200多元，收入超出預算65﹪，對汽車臨時停車收費率達99﹪以上；xx花園平均每月達400元，尤其在下半年以來，收入超出預算72﹪，對汽車臨時停車費也達99﹪以上。
1、20xx年度下半年以來，督導跟蹤解決了11戶典型的漏水問題（7幢5號卡、22幢55號卡與59號卡、9-201、11-101、19-403、22-702、23-304、23-704、48-201、48-202）；也改善了11戶排污管長期堵塞更換工作（7-203、9-202、10-201、12-203、13-201、18-202、18-203、20-202、26-202、28-202、29-202），平息了業(yè)主各種怨言與意見，化解了各種矛盾，維護了公司良好聲譽。
2、解決了27幢74、75號卡“浪漫一生”油煙排放污染環(huán)境問題，平息了該幢周圍業(yè)主集體對抗的局面，維護了小區(qū)的正常管理。
3、調整了1、2期車位空間，增加了摩托車位60多個，解決了1、2期摩托車長期停放難的問題。
4、從11月份開始，按物價局的批復文件執(zhí)行收取停車費（露天汽車位由90元/月升為120元/月；架空汽車位由120元/月升為150元/月），在執(zhí)行過程中向業(yè)主大力宣傳和解釋，目前尚未遇到業(yè)主典型的意見和拒交費用，該舉措為20xx年的增收邁出了穩(wěn)健的一步（經統(tǒng)計，按小區(qū)目前車位數(shù)量，一年可增收13萬元）。
5、加強了收費工作，該小區(qū)目前欠費半年以上的只有2戶（30-101業(yè)主何振球欠款785.12元，業(yè)主長期在外，該房子尚未裝修入??；32-102許青欠款1xx8.56元，該業(yè)主開辦的公司宣告破產，因債務問題，人已逃亡，該房子尚未裝修入?。?；在下半年欠款三個月以下只有26戶，其他均配合公司積極交款。
1、20xx年下半年以來，清算了一年以上拒交費用釘子戶30多戶，并要求相關業(yè)主簽署了交款承諾書，追回該部分的欠款金額4萬多元。處理了很多長期累積下來的遺留問題，化解了很多矛盾。該小區(qū)目前欠款1年以上的，尚有16戶，欠款總額20254.42元；長期無人居住的有18戶，欠款總額44297.20元。
2、完成了1、2期公共防盜鐵門的改造更新工作，分別在各棟底層入口處加裝了不銹鋼防盜門，并成功集資更新了所有的對講機（108戶）。
3、增加了1、2期3個摩托車棚的建設（其中1期2個、2期1個），增加了43個摩托車位，解決了這兩個組團歷史以來停車難的問題，投入的.費用4000多元，目前已全部回收成本。
4、完成了3期道路擴大改造，消除了交通事故隱患，同時也增加了9個臨時停放的汽車位，減輕了該區(qū)域停車困難問題；增加了3期各汽車位防護欄的設施，將汽車與摩托車分流停放，解決了業(yè)主投訴汽車經常被刮花的問題。
5、成功集資更換3期對講機共5幢（9、10、11、14、20幢），投入的費用5190元，現(xiàn)已回收5600元，尚盈利410元。剩余的7幢正在集資中。
6、協(xié)調公司出資解決了4期對講機更換共5幢（5、6、7、8、11幢，84戶）；另外的3幢（2、4、10）在春節(jié)前可完成更換；其他的7幢大部分尚可使用。第4期原來是可視對講產品，現(xiàn)公司雖給予免費更換非可視產品，但部分業(yè)主意見很大，業(yè)主自費安裝可視型號，絕大部分又不愿意，物業(yè)公司只能耐心解釋，工作阻力相當大。
7、增加了4期娛樂場所健身器材共5套，在大榕樹下鋪好了廣場磚，增加了休閑椅4張，圓形石臺1張，增加了秋千1個，豐富了小區(qū)的娛樂設施。
8、完成了垃圾房外圍一帶圍墻燈的改造工作，更換荷花燈8盞，解決了下雨天時經常發(fā)生短路的現(xiàn)象。
9、在4、5期交界處，增加汽。
車位地面鐵欄桿工程，將汽車與摩托車分流停放，增加汽車位9個，摩托車位50個，既解決了車位的緊缺，也克服了汽車與摩托車停放混雜狀態(tài)。
10、由于各種車位數(shù)量的增加與設施的改善，該項目每月對臨時停車收費方面也大有促進，比如：第3期原來所有摩托車長期免費停放的習慣，通過加強后，現(xiàn)已有38戶業(yè)主前來辦理車位租賃手續(xù)，維持了正常的管理秩序。
11、將長期癱瘓的荷花池假山、5期綜合樓前噴泉、5期假山噴泉全部修復，并投入正常的使用與管理，維護了小區(qū)的良好形象，穩(wěn)定了業(yè)主的信心。
12、解決了2期7幢化糞池改造工程；5期18幢、20幢排污管道改造工程；完成了5期22、26幢外墻雨水管高空作業(yè)工程（被臺風吹斷的）。
13、處理了5期23、24幢的陽臺崩角29戶；完成了1、2期天面補漏工程，對隔熱層的修補全面完成。
14、將承包我司垃圾清運的“昌生公司”趕了出場，平息了業(yè)主聚眾沖擊管理處的事件，重新選聘“名城公司”進場承包作業(yè)，加強了垃圾房的管理，提高了環(huán)境衛(wèi)生質量。
15、完成了業(yè)主大回訪，提高了業(yè)主的滿意度（20xx年7月份對600戶業(yè)主調查中，回收調查意見表487份，回收率為81.17﹪，滿意率達95﹪）。
1、在收費方面，全部完成20xx年度工作任務。由于宣傳工作到位，現(xiàn)已有50戶業(yè)主已交清20xx年上半年全部的管理費用，減輕下一步的追收工作。
2、完成了全小區(qū)車位鐵欄桿工程。完成12-15幢新交付的車位規(guī)劃工作，并對架空層車位能以180元/個/月成功租出，同時密切配合營銷工作，引導業(yè)主購買了3個架空車位。
3、配合完成小型發(fā)電機房、監(jiān)控室的建設與搬遷，完善了公司相應的設備設施。
4、徹底檢測、檢修、排除水泵房運行故障，解決了水壓不足而引發(fā)業(yè)主投訴問題（如5-702林先生長期投訴水壓不足是管理處最頭痛的問題，現(xiàn)通過多次跟蹤回訪，林先生也滿意了）。
5、開通了小區(qū)紅外線報警系統(tǒng)，并對相關業(yè)主做了防盜報警演示，增加了業(yè)主信心，解決了8-102業(yè)主強烈要求安裝陽臺防盜網的典型要求。
6、成功統(tǒng)籌和組建員工食堂，解決了員工吃飯難的問題，穩(wěn)定了員工思想和工作。
7、妥善處理了業(yè)主各種投訴，典型的是處理了1-303蕭先生欠費3年的清算工作；妥善解決了5-502為戶口辦理問題拒交2年多摩托車停放費用；妥善解決了2-101為私家花園里的貓吃魚而責怪保安管理不善，拒交大半年事宜等等。
8、協(xié)調改善了7、8幢之間不合理的園林景點改造，增加了小區(qū)健身場地2個，增加健身器材10套，既提高了小區(qū)的良好形象，也豐富了業(yè)主的娛樂設施。
9、協(xié)調完成士多店工程，通過竟標方式，以565元/月成功租賃予本小區(qū)業(yè)主，既增加了公司的收入，也為小區(qū)業(yè)主的生活提供了方便。
10、加強了會所游泳池的營業(yè)與管理，有效控制了每月用水量，全年夏季營業(yè)收入達3萬多元，是投入使用以來收入最高的一年，尤其是7月份營業(yè)額高達1萬1千多（含游泳培訓收入），政府安全部門與衛(wèi)生部門多次突擊檢查，均達到安全與衛(wèi)生標準。
1、培訓和指引的工作做得不夠，加之員工綜合素質偏低，細節(jié)工作尚未做好。
2、公司整體防范意識不強，保安打防結合力度不夠。遺憾的是20xx年4月份xx花園監(jiān)控電腦主機被盜1臺（當時恰好小區(qū)停電）；9月份xx華庭丟失公司東南牌面包車1輛（當時車輛恰好也沒有上防盜設施）；11月份xx華庭在同一天中同時丟失的電動車2部（當時全體主管人員到云南旅游）；12月份xx居4期9-501業(yè)主劉偉賢自報在小區(qū)內丟失女裝摩托車1部（價值10000元，已使用了6年多，該車輛沒有交納相應費用，也沒有與管理處辦理任何租賃手續(xù)）。事后公司雖對相關責任人員及管理人員作了相應的處罰處理，但這些典型案例卻給我們留下了深刻的教訓，也體現(xiàn)了公司對我們的包容。
3、管理層現(xiàn)場督導工作有時不力，漏洞發(fā)生不斷，崗位調整與全局工作有待加強。
以上戰(zhàn)績，有的值得鼓勵和發(fā)揚，有的值得借鑒和鞭策。成績之所得，離不開公司董事及各級領導支持關懷和正確指導，更離不開廣大同仁的努力拼搏和精誠合作。在新的一年里，xx物業(yè)管理服務有限公司的全盤工作，在原有的經驗上，有著得力的領導核心作支持把控，有著廣大員工共同努力，我相信，xx公司的整體工作一定會更好！
物業(yè)年度總結及明年工作思路篇十三
20xx年，xx管理處在公司、分公司的正確領導下，在xx各級領導和主管部門的大力支持和細心指導下，全體員工以履行物業(yè)管理服務合同為牽引，以提升服務質量和業(yè)主滿意度為目標，堅持“用心管理、真誠服務”的原則，打基礎求發(fā)展，突出公司品質，嚴格按照iso9000質量體系標準實施一體化管理的綜合服務，強調服務的規(guī)范和細節(jié)，把物業(yè)管理服務做好、做細、做精，全年無一次重大設備、安全事故，業(yè)主對服務工作的滿意率達到98%以上，達到了物業(yè)服務合同中承諾的服務要求和標準，較好地完成了年度工作任務。
服務上品質，關鍵在團隊綜合素質的高低。為此，管理處堅持“以人為本，服務至上”的工作理念，強化內部建設，從三個方面打牢基礎。一是抓員工培訓，提升綜合素質。管理處成立以來，一直把員工的培訓作為團隊建設的長期性、經常性工作來做，月有計劃，周有落實。以企業(yè)文化為主線，以提高員工的文化素質和業(yè)務技能，牢固樹立敬業(yè)精神和職業(yè)道德，培養(yǎng)吃苦耐勞、遵守紀律、服從命令的優(yōu)良品質為目標，通過落實三級培訓機制，學習公司初級培訓教材和崗位練兵，重點抓了規(guī)章制度、服務禮儀、服務規(guī)范和各種業(yè)務技能的培訓，通過練姿態(tài)，樹立良好的崗位形象；通過練技能，提升我們的服務品質；用班隊列訓練來培養(yǎng)員工的團隊精神，合作意識，取得了良好效果。二是抓制度落實，規(guī)范工作行為。按照作業(yè)文件，管理處各項工作均有具體落實措施和相應的考核辦法。員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，按時上下班，請銷假需經管理處領導批準，出勤率達100%；管理處每周分別召開一次例會，在員工匯報工作的基礎上，小結講評前一階段完成任務的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準和工作規(guī)程；建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達100%。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯(lián)系函、報告均有文檔備份。三是抓溝通協(xié)調，融洽合作關系。管理處牢固樹立“當好管家服好務”思想，端正態(tài)度，時刻不忘自己的服務職能，真正以業(yè)主的利益為中心，從業(yè)主最關心的事情做起，踏實的做好每一件事。處處尊重xx領導和各級教職員工，時時有溝通，事事有報告，每月定期召開評議會，聽取意見和建議，并及進整改。用我們的真誠和專業(yè)贏得了xx各級信任和理解，在工作中建立起朋友之情，很好地促進了工作開展。
安全是物業(yè)管理的基礎和前提。xx出入口多，管理范圍較大，大大小小的教學設施設備分布各處，通過實行24小時保安制度，采取人防與技防、晝與夜緊密結合，動態(tài)與靜態(tài)管理相結合的措施，最大限度地保證了安全，全年無一起安全責任事故。一是點面結合，形成完善安全保衛(wèi)體系。將整個管理區(qū)科學劃分為車道崗、大門崗、監(jiān)控室、中門平臺、后門等五大控制點。每一個控制點都有明確的工作職責和服務質量標準。如大樓門崗的保安員不僅要做好形象禮儀工作，還要協(xié)助完成臨街廣場、大廳內秩序維持、咨詢等工作。并充分發(fā)揮技術防范的作用，以監(jiān)控室為指揮中心，利用先進的電視監(jiān)控防范系統(tǒng)，對綜合大樓的梯口、通道、電梯、公共場所等進行中央監(jiān)控管理，構成綜合大樓技防網絡，對重點安全部位進行24小時的監(jiān)控、錄相，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時協(xié)調指揮巡邏人員進行處理。二是堵疏結合，車輛管理成效明顯。新學期開始，由于家長們認為車庫收費標準偏高，很多車輛不愿意停入車庫，二次平臺上亂停亂放現(xiàn)象較為突出。我們既采取協(xié)調xx延長免費停車的時間，值班領導幫助家長送孩子到教室等措施進行疏導，又在分公司的大力支持下加大了執(zhí)勤力度，耐心說服。經過近一月的努力，基本規(guī)范了正常交通秩序，同時也協(xié)助xx創(chuàng)造了效益，實現(xiàn)了雙贏的良好局面。三是群專結合，采取群防群治的治安管理措施。xx屬于開放式場所，人員流動量大，治安管理難度大，通過狠抓內部管理，實行崗位責任制，落實五大服務規(guī)范，加大巡邏檢查的力度，加強非開放時間進出人員、車輛的盤問檢查等措施，充分發(fā)揮我們專業(yè)防范效能。加強與xx安全部門、社區(qū)聯(lián)防隊和兩路口派出所的聯(lián)系，建立定期溝通匯報制度，確保緊急和重大安全事故的處理通暢。同時，在綜合樓內部，通過提醒和警示標志來提高大眾的自我防范意識，注意發(fā)揮廣大學生家長的作用，發(fā)現(xiàn)可疑人員立即通知保安員，使治安管理防患于未然。
進場前期，由于沒有進行徹底的開荒清潔，人少工作量大的矛盾較為突出，加之清潔員工多為新手，普遍存在責任心不強、服務意識差、操作技能弱、工作效率低等問題，嚴重影響清潔服務質量。針對這一情況，管理處及時調整思路，逐步探索實踐，采取定額管理等多種方法，逐步提升清潔服務品質。
前期，需要合作完成的項目較多，管理處將整個保潔區(qū)域劃分為四個片區(qū)，8個保潔人員分成四組，分別負責，每組又把任務落實到人，既分工又合作，盡量做到工作量大致相當，保證人員輪休時每處區(qū)域均有人堅守崗位。每二周實行輪換，既保證了公平，又確保人人熟悉每一區(qū)域。步入正軌后，則采取定人定崗定位，每人固定一個區(qū)域，不再輪換，保證了穩(wěn)定性和責任到人。
根據(jù)試點，總結出了每個區(qū)域的日工作程序，對每一層樓、每一間教室都設定明確的清潔時間標準，明確了衛(wèi)生間、通道、跑步梯等重要控制點，確保每一位清潔員都能按照服務標準，在規(guī)定時間內滿負荷工作。并加強現(xiàn)場指導督促，嚴格落實公司制定的保潔掌握表，領班、管理員、保潔負責人、經理層層把關，由粗到細，不僅要經得起看，還必須能經得起察。
管理處把保潔工的精神面貌和職業(yè)道德培養(yǎng)放在其工作的全過程。通過每周的例會抓教育和培訓，灌輸企業(yè)的執(zhí)行文化和服務意識；通過每日的班前會，檢查儀容儀表，從站、立、行的儀態(tài)，微笑服務和文明禮貌用語等細小養(yǎng)成抓起，使員工基本做到了在工作過程中以禮待人，熱情細心為客戶服務，處處為客戶著想，對于客戶提出的工作建議或意見，認真、耐心聆聽，樂于接受，努力改進，使客戶滿意率得到了很大提升。
xx教學管理的特殊性對于公司來說也是一個新課題。通過在工作中學習，在工作中總結，逐步形成了與之相適應的工作方法，取得了較好的成績。
管理處結合暑期的工作實踐，充分利用品質部的指導作用，擬制完成了教學管理員的崗位職責和教學管理標準作業(yè)程序。對于教學管理服務中的每一個作業(yè)環(huán)節(jié)，都有切實可行的服務標準和作業(yè)流程。使管理員在進行教學管理服務時，都有規(guī)范的指導性文件，有清晰的操作程序，有明確的效果要求，有嚴格的監(jiān)督體系，從而保證了專業(yè)化的服務品質。
xx的教學計劃性不強，隨機性較大，其教學主管部門很難及時提供詳細的教學計劃。為了服務得更好，管理員常常主動深入一線，通過找任課老師了解，協(xié)調安全部在監(jiān)控室做好使用記錄等摸清情況，然后自己匯總、整理出實用的教室使用計劃。做到了對負責區(qū)域內的基本特點和主要情況都爛熟于胸，從而保證了教室開關的及時性和正常教學秩序。開學至今，沒接到一起投訴。
教學前嚴格按照公司上崗時的儀表要求抓好形象，體現(xiàn)職業(yè)化標準。認真進行清潔和教學設施設備檢查，加強對保潔員的監(jiān)控和督促，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。教學中最多不超過1小時在負責區(qū)域內巡回服務一次，檢查督促清潔衛(wèi)生，掌握教室使用情況，收集掌握老師、家長的投訴意見和處理意外情況。教學后，迅速整理檢查看是否有遺留的物品，及時歸還。無課期間，每天對所轄區(qū)域內教室至少巡視一次，重點教室如計算機室、語音教室、鋼琴室則巡視二次以上，確保了教學的服務品質。
工程維護雖然只在合同約定中只有很少內容，但管理處仍把工程管理作為物業(yè)服務的一個重點，確保不出任務問題。
安排管理員及保安人員每天對管轄范圍進行巡檢維護，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時報告，確保綜合大樓外觀整齊，教室內外設施設備基本無損壞。
各項設備運行記錄完整，定時檢查，定期維護，對電梯出現(xiàn)的死機、錯層等問題能聯(lián)系廠家及時調試，解決。特別是周末，更是定人定位，不離現(xiàn)場，確保了電梯、中央空調正常運行。
xx新建落成，遺留問題較多，管理處不因項目未在服務合同約定內就不管不問，而是按公司的規(guī)范，主動配合xx巡視檢查其他配電、消防等內容，及時發(fā)現(xiàn)并幫助解決了消防箱漏水、二次供電、門鎖更換等問題，同時還幫助老師處理上課中遇到的供電、排水等實際困難，得到了老師和家長的高度贊揚。
20xx年xx物業(yè)管理處的物業(yè)管理服務形勢發(fā)展良好，成績突出，但也存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：
在完成相關事項時顯得主動性不夠，管理、盤查等顯得不夠大膽。
教學高峰期安全防范力量相對吃緊，對人、財、物的監(jiān)控顯得力不從心，有家長丟包等個別現(xiàn)象發(fā)生。
目前xx內部建設還未全部完工，球幕影院等仍在裝修，加之周末特別是組織有大型活動時，學生、家長人流量特別大，而部分人員又沒有良好的衛(wèi)生習慣，亂扔亂丟，保潔服務難度很大，很難保持在較高的標準。
四是甲方未向我處移交相關工程圖紙、說明書，水電、消防工程等又不在我們服務范圍，出現(xiàn)水電、消防上的小故障時，協(xié)調甲方處理延時較長，部分不清楚情況的教師對管理處的工作有一定意見。
20xx年管理處工作，將按照公司、分公司年度工作指示和要求，以公司“三年規(guī)劃”重要思想為指導，以提升物業(yè)服務品質為目標，以推廣落實新版作業(yè)文件、五大服務規(guī)范和落實規(guī)章制度為主線，緊緊抓住安全防范、教學服務和保潔綠化等服務重點，適應xx新的編制體制，穩(wěn)步推進物業(yè)管理服務工作，練內功、打基礎，力爭物業(yè)管理服務邁上新臺階。
加強人員崗位培訓，在科學管理等多方面采取措施，提高員工整體素質，不斷提升服務質量。
理順關系，建立規(guī)范的物業(yè)管理機制，提高解決問題的時效性，確保物業(yè)管理合同的續(xù)簽。
積極拓展服務項目上，努力開發(fā)多種經營項目，圓滿完成公司下達的各項經濟管理指標，取得經濟效益和社會效益的雙贏結果。
物業(yè)年度總結及明年工作思路篇十四
一是組織專業(yè)人員，依據(jù)近年來我市粉飾工程的調查結果，對粉飾工程建筑面積造價進行了測算;二是組織人力對全市擬進行立面粉飾的17條景觀街路進行逐段、逐棟排查;三是由規(guī)劃部門提出了沈陽市主要街路建筑色彩規(guī)劃條件，在此基礎上我局組織有關設計單位提出了青年大街、東陵路等路段的初步設計方案。
(一)物業(yè)管理方面工作。
1、出臺《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》。
6月底《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》(討論稿)可報市人大，力爭在9月份以政府規(guī)章的形式出臺，為解決我市物業(yè)管理中的具體問題提供操作性強的法律依據(jù)。
2、進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，提高物業(yè)服務水平。
一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導，全面推行前期物業(yè)管理招投標機制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。
二是建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經理信用檔案和準入、退出機制，強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督。對不按《合同》進行管理服務的物業(yè)管理企業(yè)，在建立整改檔案的同時在媒體上予以公布，接受社會監(jiān)督。
三是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，積極引導業(yè)主正確行使權力和履行義務。爭取年底前出臺《關于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》，使這項關系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。
四是繼續(xù)抓好物業(yè)管理從業(yè)人員培訓工作。與建設部聯(lián)合開展物業(yè)管理從業(yè)人員培訓工作，全面提高從業(yè)人員素質，將專業(yè)性強、一專多能的復合型管理人才引入到物業(yè)管理企業(yè)中.
3、建立新型物業(yè)管理體制。
將普通住宅區(qū)物業(yè)管理納入到社區(qū)建設中來，物業(yè)管理由街道辦事處、社區(qū)委員會、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主“共治”。形成“業(yè)主自制管理、政府基層管理、物業(yè)管理”三位一體的新型服務平臺。對于暫時不具備物業(yè)管理條件的普通住宅區(qū)，按照屬地劃分給社區(qū)進行管理，充分發(fā)揮基層組織的作用。待具備物業(yè)管理條件后，再通過招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。
(二)直管公房經營管理工作。
一是做好房產投資建設服務中心成立后，調整涉及直管房產管理的各部門的工作職能具體實施;二是按照“以證管業(yè)”的要求，從產業(yè)管理、租賃管理、修繕管理等方面草擬、修訂工作流程;三是房屋修繕管理工作。第一，指導各單位做好直管公房修繕工作，抄來抄去抄自;第二繼續(xù)實行大宗修飾那材料招標工作;第三，加強修繕項目審批管理工作和修繕方案指導監(jiān)督工作;第四，加強對房屋維修計劃的資金落實情況的監(jiān)督，使有限的資金真正用到房屋的維修中。
物業(yè)年度總結及明年工作思路篇十五
圍繞xx年初確定的10項重點工作,我們全鄉(xiāng)上下，齊心協(xié)力，銳意進取，扎實工作，全而完成市委、市政府下達給我鄉(xiāng)的“四?！比蝿?，社會局面穩(wěn)定和諧。其中：完成國內生產總值億元；完成企業(yè)總產值億元；完成工業(yè)總產值億元；完成固定資產投資8,000萬元；完成財政收入406.1萬元；社會保險費99.75萬元；實現(xiàn)農民人均收入元。
一、擴大經濟總量，推進項目建設。
今年，x鄉(xiāng)黨委、政府堅持生態(tài)招商的原則，充分發(fā)揮自然資源優(yōu)勢，利用大通道政策，重點發(fā)展具有山區(qū)特色的“生態(tài)項目”，“綠色項目”，不斷增強招商工作的針對性和實效性，使項目推進工作有了新突破。完成固定資產投資任務8,000萬元，新建項目5個，其中超千萬元項目2個。這些項目現(xiàn)在已經全部達產，企業(yè)效益非常可觀，解決農村剩余勞動力600余人。其中，大連巨峰包裝制品有限公司，計劃投資額1,300萬元，目前已投入資金500萬元，新建廠房4,200平方米。主要生產包裝制品，7月份正式已投入生產使用。年產值達800萬元，利稅90萬元。冠霸食品有限公司全年完成投資500萬元，現(xiàn)已實現(xiàn)達產，年實現(xiàn)利稅70萬元。溫泉度假區(qū)繼續(xù)加大投入力度，進一步完善配套了度假區(qū)的設施和功能，新建的九朵蓮花池與主浴區(qū)相互映襯，大大提升了度假區(qū)洗浴的功能，提高了度假區(qū)的接待能力。
二、整合旅游資源，發(fā)揮旅游業(yè)經濟拉動作用。
xx年，我們始終抓住旅游發(fā)展不放松，全力做強旅游業(yè)這篇大文章，促使旅游資源社會效益最大化，以此激活二、三產業(yè)，實現(xiàn)農民增收的目的。
現(xiàn)在的x鄉(xiāng)，正在逐漸發(fā)展為以溫泉度假區(qū)為中心，以x、老黑山、大葉溝、蛤蜊河等旅游景點為基礎的生態(tài)旅游區(qū)，吸引著越來越多的游客來這里登山、賞花、洗溫泉、吃農家飯，極大的帶動了二、三產業(yè)發(fā)展。所以圍繞旅游中的吃、住、行、游、娛、購，我們把與旅游相關的產業(yè)統(tǒng)統(tǒng)納入到旅游業(yè)的發(fā)鏈條中來發(fā)展，為當?shù)剞r民提供致富途徑。自1月份以來，我鄉(xiāng)共接待游客達10萬多人次，比去年增長10%。農家游客流不斷，生意興隆，幾十戶農家游業(yè)戶平均收入4,000多元；當?shù)剞r特產品在旅游市場中也倍受歡迎，市場價格幾倍增長，僅此項全鄉(xiāng)收入就達200多萬元?！拔逡弧薄ⅰ笆弧秉S金周期間，來我鄉(xiāng)的游客更是突破3萬人次?，F(xiàn)在農家游的發(fā)展勢頭良好，成為農民增收的新亮點。
今年，我鄉(xiāng)被確定為大連市“十大旅游景點”之一，融入了大連旅游城市的發(fā)展鏈條，成為大連冬季“3s”旅游新的景點。為了進一步整合旅游資源，發(fā)揮旅游經濟的拉動作用，先后投資32萬元，聘請遼寧省設計院專家對x鄉(xiāng)旅游資源進行了整體規(guī)劃?！秞鄉(xiāng)生態(tài)旅游規(guī)劃》以小集鎮(zhèn)為依托，以x、老黑山、大葉溝等自然資源為主線，整合開發(fā)天女木蘭、冰峪山荷、天意石河、蛤蜊河、老虎汀等旅游資源，使我鄉(xiāng)的旅游資源能串線聯(lián)網，實現(xiàn)效益最大化。
三、小城鎮(zhèn)建設取得了突破性進展。
今年，x鄉(xiāng)黨委、政府緊緊抓住x鄉(xiāng)被納入莊河“十二五”規(guī)劃重點鎮(zhèn)這一發(fā)展契機，加快小城鎮(zhèn)內的基礎設施建設，逐步提高小城鎮(zhèn)的品位，以滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要。
在鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，年初對小城鎮(zhèn)建設進行高標準、高起點規(guī)劃，力求整個規(guī)劃彰顯個性，突出旅游特點，使小城鎮(zhèn)建設與溫泉度假區(qū)相互依托，互為支撐?！秞鄉(xiāng)生態(tài)旅游度假區(qū)詳規(guī)》投資13萬元，總體規(guī)劃面積3.6平方公里，建成后，x鄉(xiāng)小城鎮(zhèn)將依山傍水，整個城鎮(zhèn)交通分內環(huán)和外環(huán)，形成三縱四橫的公路網，溫泉度假區(qū)、龍廟、游樂城、河心花園以及老虎汀分布其中，相輔依承，蛤蜊河水穿城而過，形成“城中有河，河中有城”的江南水鄉(xiāng)風格。政府今年加大了小城鎮(zhèn)基礎設施建設的投入力度，先后投入資金50余萬元，新上排水設施750延長米；新建化糞池一個；街道綠化300m2,硬覆蓋4,100m2，標準籃球場一個、老干部門球場一個。xx完成新建面積3,000m2，其中投資90余萬元的政府辦公樓，已經投入使用。
在建設中不忘加強管理，我們采取社會化運作的方式，成立環(huán)境衛(wèi)生管理站，健全管理機制，統(tǒng)一規(guī)劃垃圾點，做到及時清理,逐步解決了店外店、騎路經商、亂擺亂設等突出問題。
四、林、蠶、果、牧四大傳統(tǒng)支柱產業(yè)協(xié)調發(fā)展。
xx年，x鄉(xiāng)黨委、政府加大產業(yè)結構調整力度，圍繞林、蠶、果、牧四大傳統(tǒng)支柱產業(yè)做文章，采取各種措施，開辟增收途徑，提高農民收入。
（一）大力發(fā)展林業(yè)，擴大農民收入。
為了保護生態(tài)環(huán)境，我們積極積極控制絨山羊發(fā)展，把數(shù)量一直控制在2萬只以內。同時為了保證農民收入不減，大力鼓勵發(fā)展家庭飼養(yǎng)業(yè)和種植業(yè)，發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖，扶持養(yǎng)殖大戶擴大出欄量。今年我鄉(xiāng)黃牛飼養(yǎng)戶達到150余戶，飼養(yǎng)量達到2,000頭；發(fā)展養(yǎng)豬專業(yè)戶100個，生豬存欄量達到2.5萬頭，養(yǎng)雞專業(yè)戶50個，絨山羊圈養(yǎng)550戶。今年家庭飼養(yǎng)業(yè)增收80萬元。
為了解決絨山羊和生豬圈養(yǎng)飼草難的問題，我們總結了謙泰村秸稈微貯發(fā)酵飼料喂養(yǎng)的典型經驗并加以推廣。采用秸稈發(fā)酵飼料喂養(yǎng)絨山羊和生豬，每日所需的精飼料比過去減少一半，大大節(jié)省了飼養(yǎng)成本，也大大推動了養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。
（三）掀起果樹發(fā)展新高潮，重塑“水果之鄉(xiāng)”
水果業(yè)是我鄉(xiāng)的傳統(tǒng)優(yōu)勢產業(yè)，潛力巨大。但近幾年受品種、價格、產量等影響，水果業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)萎縮。為了扭轉這種局面，鞏固和發(fā)展蘋果的基礎產業(yè)化地位，在做透、做精“x牌”紅富士蘋果經營文章的基礎上，加速老殘園改造，進行新品種改良，鼓勵群眾多發(fā)展尖把梨、杏、桃、板栗等干雜果，進而增加農民收入。xx年新栽桃樹8萬株、蘋果樹10萬株、干雜果2萬株，共計20萬株，1800余畝。
（四）擴大蠶業(yè)放養(yǎng)面積，實行科學養(yǎng)蠶。
非常喜人，平均每把收入達10000元，總收入達1,900萬元。
產業(yè)協(xié)會在提高農民收入方面發(fā)揮了重要作用，目前全鄉(xiāng)擁有專業(yè)協(xié)會5個，產業(yè)項目聯(lián)合體25個，帶動出一批水果、養(yǎng)殖牲畜、家禽、蜜蜂、蠶、食用菌等重點戶，農民家庭項目率達到80%。
（五）農田基本建設工作取得了可喜的成績。
為了提高農業(yè)的效益，今年，x鄉(xiāng)政府下大力氣抓好農田基本建設工作，把今年的農田基本建設工作納入“四保工作目標”，并對各村主要負責人實行獎懲。今春完成整地1,300畝，翻地6,000畝。今秋完成造林整地完成5,100畝（包括天窗補植和蠶場補植），植果整地完成500畝秋翻地4500畝，道路維修65公里。完成70米長的玻璃汀過水路面、780米長的溫泉包店渠道防滲、200米長的河道清淤及2個丁子壩的小流域治理工程。完成18個丁子壩和15道管涵的防汛工程。
五、社會局面穩(wěn)定和諧。
（一）開展“平安村”創(chuàng)建活動。認真開展“平安鄉(xiāng)”的創(chuàng)建工作，同時在各村開展了“平安村標兵”、“無毒村”的創(chuàng)建活動，村治安會主任、調委會主任實現(xiàn)了專職化。保證創(chuàng)建工作資金的投入，確保了創(chuàng)建工作的順利開展。
（二）社會治安綜合治理工作常抓不懈。堅持“預防為主，打防結合”的原則，嚴厲打擊刑事犯罪，抓好矛盾糾紛排查工作。定期召開本鄉(xiāng)社會治安形勢分析會，每月一次綜治工作專門會議，做到大糾紛不出村，小糾紛不出屯，把糾紛解決在基層。對疑難案件，實行領導包案制度，限期解決，今年共包案5件，已解決5件，今年共發(fā)生治安案件33起，都得到了及時查處，共破獲刑事案件7起，全年民事調解率達100%，調成率96%?！傲鶡o”創(chuàng)建活動達到了市級考評標準，社會治安綜合治理走在全市前列。
六、財政收入穩(wěn)中求進。
財政體制改革后，x鄉(xiāng)財政工作擔子加重，財政指標406.1萬元，比xx年增加150萬元，鄉(xiāng)黨委、政府進一步理清思路，強化領導。繼續(xù)落實積極的財政政策，制定稅收征管方案，深挖稅源，培植稅源，努力尋求新的稅收增長點。召開企業(yè)會議，逐項稅種分析，將任務逐項落實到每個企業(yè)和每個稅種。積極配合稅務部門，改單線作戰(zhàn)為多線稅收，進一步完善稅收征管方式，作到應收盡收，堅決取締人情稅，從嚴控制支出，做到收支平衡。到目前為止，已完成稅收任務。今年我鄉(xiāng)因為新建辦公樓，小城鎮(zhèn)基礎設施建設投入加大的情況下，財政十分吃緊，但是我們仍然保證機關干部、中小學教師、村干部的工資不拖不欠，足額發(fā)放，繳納住房公積金4.8萬元，社會保險費11.8萬元，醫(yī)療保險費5.1萬元，合作醫(yī)療配套資金8.7萬元。