總結(jié)是自我認(rèn)知的過(guò)程，讓我們更好地了解自己的強(qiáng)項(xiàng)和待提升的方向。表達(dá)是用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言、手段或方式將思想、感情、意愿等展示出來(lái)的過(guò)程。參考范文可以幫助你開(kāi)拓視野，提高寫(xiě)作水平。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇一
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理求職時(shí)的個(gè)人簡(jiǎn)歷要怎樣寫(xiě)，為了讓求職者寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí)學(xué)習(xí)更多技巧請(qǐng)閱讀
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理求職簡(jiǎn)歷范文
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電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理個(gè)人簡(jiǎn)歷模板
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姓名：個(gè)人簡(jiǎn)歷模板
兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|27歲(1989年8月12日)
居住地：泰山
電話(huà)：184********(手機(jī))
e-mail：
最近工作 [1年3個(gè)月]
公司：xx有限公司
行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
職位：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
學(xué)歷：本科
專(zhuān)業(yè)：工商管理
學(xué)校：山東科技大學(xué)泰山科技學(xué)院
到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
目標(biāo)地點(diǎn)：泰山
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
2014/5 — 2015/8：xx有限公司[1年3個(gè)月]
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1. 與高級(jí)管理層協(xié)作以改進(jìn)和實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃并調(diào)整呼叫中心運(yùn)營(yíng)過(guò)程。
2. 通過(guò)確?？蛻?hù)經(jīng)理向大客戶(hù)提供顧問(wèn)式服務(wù)以使客戶(hù)滿(mǎn)意度最大化。
3. 每周對(duì)直接報(bào)告的下屬就績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，檢查考核各子公司的工作質(zhì)量，批準(zhǔn)各子公司的質(zhì)量建設(shè)工作計(jì)劃。
2012/9 — 2014/3：xx有限公司[1年6個(gè)月]
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1. 向客戶(hù)經(jīng)理提供客戶(hù)關(guān)系管理與電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的培訓(xùn)。
2. 準(zhǔn)備月度和季度的每個(gè)市場(chǎng)的`商業(yè)總結(jié)報(bào)告，與業(yè)務(wù)銷(xiāo)售部門(mén)回顧商業(yè)趨勢(shì)的發(fā)展情況。
3. 負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)申訴和投訴的處理意見(jiàn)進(jìn)行審批，負(fù)責(zé)組織實(shí)施質(zhì)量管理體系評(píng)審工作。
2008/9— 2012/6 山東科技大學(xué)泰山科技學(xué)院 工商管理 本科
2009/6大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
英 語(yǔ)(良好) 聽(tīng)說(shuō)(良好)，讀寫(xiě)(良好)
本人綜合素質(zhì)佳，能夠吃苦耐勞，忠誠(chéng)穩(wěn)重，堅(jiān)守誠(chéng)信正直原則，勇于挑戰(zhàn)自我開(kāi)發(fā)自身潛力。善于學(xué)習(xí)，勤奮務(wù)實(shí)，刻苦鉆研，具備廣泛的興趣和很豐富的知識(shí)。適應(yīng)能力強(qiáng)，能夠在很短時(shí)間內(nèi)融入一個(gè)新的領(lǐng)域，適應(yīng)它并且把它做好。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇二
三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|26歲（19xx年1月19日）。
居住地：北京。
電話(huà)：138xxxxxxxx（xx）。
最近工作[2年2個(gè)月]。
公司：xx軟件有限xx。
行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件。
學(xué)歷：本科。
專(zhuān)業(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。
學(xué)校：北京工業(yè)大學(xué)。
自我評(píng)價(jià)。
熟悉產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及聯(lián)合運(yùn)營(yíng)模式，具備豐富的市場(chǎng)推廣、渠道建設(shè)以及客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。擁有良好的媒體、渠道等人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、出色的組織和管理能力。善于溝通、理解能力強(qiáng)，對(duì)客戶(hù)需求的認(rèn)知能力強(qiáng)，目標(biāo)性、邏輯思維能力強(qiáng)，數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)。
求職意向。
到崗時(shí)間：一周之內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件。
目標(biāo)地點(diǎn)：北京。
期望月薪：面議/月。
工作經(jīng)驗(yàn)。
20xx/9—至今：xx軟件有限xx[2年2個(gè)月]。
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件。
1、負(fù)責(zé)技術(shù)方向、技術(shù)規(guī)劃與運(yùn)籌實(shí)施，為xx業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的技術(shù)保障；
2、負(fù)責(zé)研究決策xx技術(shù)發(fā)展路線(xiàn)，規(guī)劃xx服務(wù)產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)架；
3、負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)化建設(shè)及管理，包括他們的培養(yǎng)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和激勵(lì)等；
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)并組織實(shí)施年度工作計(jì)劃，完成年度任務(wù)目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)或?qū)嵤┑母鱾€(gè)環(huán)節(jié)，把握項(xiàng)目的整體進(jìn)度；
6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目部門(mén)和技術(shù)領(lǐng)域的合作協(xié)調(diào)；
7、負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督合理高效的技術(shù)管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度。
20xx/8—20xx/8：xx網(wǎng)絡(luò)游戲有限xx[1年]。
所屬行業(yè)：網(wǎng)絡(luò)游戲。
1、負(fù)責(zé)基于lbs的xx交友客戶(hù)端產(chǎn)品功能策劃、優(yōu)化；
2、負(fù)責(zé)管理后臺(tái)的功能策劃，并跟進(jìn)技術(shù)實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)跟蹤并分析用戶(hù)操作記錄、各種日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；
4、負(fù)責(zé)提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及調(diào)整產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略；
5、客服團(tuán)隊(duì)組建及管理，對(duì)關(guān)鍵用戶(hù)進(jìn)行關(guān)系維護(hù)，收集并整理用戶(hù)反饋。
20xx/7—20xx/7：xx軟件有限xx[1年]。
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件。
綜合部商務(wù)助理。
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)市場(chǎng)信息的收集、調(diào)研、策劃和xx網(wǎng)頁(yè)維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)xx的改版工作和網(wǎng)頁(yè)維護(hù)；
3、負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行溝通聯(lián)系，了解行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；
4、負(fù)責(zé)協(xié)同xx技術(shù)部門(mén)為客戶(hù)提供系統(tǒng)咨詢(xún)服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)xx產(chǎn)品手冊(cè)編纂。
教育經(jīng)歷。
20xx/9--20xx/7北京工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)本科。
語(yǔ)言能力。
英語(yǔ)（熟練）聽(tīng)說(shuō)（熟練），讀寫(xiě)（熟練）。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇三
第一道：自己感覺(jué)運(yùn)營(yíng)很成功的產(chǎn)品(如招行的用戶(hù)服務(wù))寫(xiě)出2個(gè)并分析。
第二道：百度地圖開(kāi)設(shè)買(mǎi)電影票的功能并支持線(xiàn)上比價(jià)，你應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)他，寫(xiě)出方案。
大概就是這個(gè)意思。
對(duì)下屆很想去的人可以看下我當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備的(如下)。不過(guò)我也是看上屆的題簡(jiǎn)單整理了一下思路而已，具體的還是靠現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮。
1、假設(shè)目前你負(fù)責(zé)一個(gè)旅游類(lèi)新網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)，請(qǐng)問(wèn)如何獲取第一批用戶(hù)。
名人推薦(口頭邀請(qǐng))。
郵件邀請(qǐng)。
鏈接邀請(qǐng)。
二維碼邀請(qǐng)并說(shuō)明通過(guò)掃描加入的購(gòu)買(mǎi)機(jī)票、旅行費(fèi)等可以減免一些錢(qián)。
用戶(hù)導(dǎo)入(qq―qqmail)。
將產(chǎn)品信息，注冊(cè)網(wǎng)址，甚至激活碼印制到實(shí)體卡上，通過(guò)線(xiàn)下發(fā)放邀請(qǐng)用戶(hù)注冊(cè)。
人人微博微信推廣。
軟文推廣法。
視頻推廣法。
sem搜索引擎推廣。
校園推廣禮物可以是相關(guān)旅游類(lèi)物品。
對(duì)于在網(wǎng)上提問(wèn)的用戶(hù)如百度知道、搜搜知道等類(lèi)似問(wèn)題進(jìn)行回答。
和大網(wǎng)站導(dǎo)航合作讓其把你加入導(dǎo)航首頁(yè)。
將旅游信息、優(yōu)惠活動(dòng)發(fā)布在58等類(lèi)似的網(wǎng)上。
2、豆瓣社區(qū)并沒(méi)有刻意營(yíng)運(yùn)，營(yíng)運(yùn)所做的事情都應(yīng)該有產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)你同意嗎為什么。
只有好的產(chǎn)品才能真的抓住用戶(hù)，光運(yùn)營(yíng)就算吸引來(lái)了用戶(hù)也容易讓其流失。
說(shuō)到“不運(yùn)營(yíng)”，阿北主要的意圖是在說(shuō)關(guān)于社區(qū)運(yùn)營(yíng)有時(shí)候容易誤入歧途的問(wèn)題。他的“不運(yùn)營(yíng)”概念，實(shí)際上是說(shuō)他認(rèn)為一個(gè)好的社區(qū)首先要做好產(chǎn)品氣質(zhì)和交互模式，讓社區(qū)“自激震蕩”起來(lái)(這個(gè)是我的說(shuō)法，不是阿北原話(huà)，但意思應(yīng)該差不多)，而不是只想著依靠人為推動(dòng)和“運(yùn)作”。
對(duì)于豆瓣類(lèi)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，放養(yǎng)只是形式或者外衣，而運(yùn)營(yíng)則與產(chǎn)品交融在一起，沒(méi)有獨(dú)立開(kāi)來(lái)，就像一篇散文――形散而神不散，而“神”就是創(chuàng)辦人給豆瓣注入的氣質(zhì)，也即“魂”，其實(shí)這就是運(yùn)營(yíng)，是產(chǎn)品無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。這種“神”的任何變幻都會(huì)引起豆瓣產(chǎn)品的細(xì)微變動(dòng)，而不是產(chǎn)品的細(xì)微變動(dòng)在左右“神”的變動(dòng)。
總體來(lái)說(shuō)，豆瓣的創(chuàng)辦人更像教主，屬于精神領(lǐng)袖，而不像其他網(wǎng)站，創(chuàng)辦人更多的只是創(chuàng)辦人而已。
從用戶(hù)出發(fā)，忘記自我，去理解用戶(hù)，產(chǎn)品應(yīng)該做到專(zhuān)注，通過(guò)專(zhuān)注達(dá)到產(chǎn)品的極致。用戶(hù)價(jià)值就會(huì)帶來(lái)商業(yè)價(jià)值。
美團(tuán)網(wǎng)在這一年中穩(wěn)扎穩(wěn)打，在低調(diào)中不斷成長(zhǎng)的故事。以及開(kāi)心網(wǎng)從新起點(diǎn)出發(fā)的心態(tài)的看法。
產(chǎn)品講究用戶(hù)體驗(yàn)的觀念已經(jīng)被大眾接受消化，并進(jìn)一步提升，但更重要的是用戶(hù)價(jià)值?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)找到“答案”和給“答案”的地方。用戶(hù)能在你的網(wǎng)站上找到他所需要的東西，或者是體現(xiàn)用戶(hù)的自身的價(jià)值。滿(mǎn)足這兩點(diǎn)將會(huì)增加用戶(hù)粘度，形成強(qiáng)關(guān)系用戶(hù)。而產(chǎn)品的變革和升級(jí)要完全能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，那就是用戶(hù)價(jià)值觀決定產(chǎn)品的發(fā)展方向。營(yíng)者是引導(dǎo)網(wǎng)站內(nèi)容符合絕大多數(shù)用戶(hù)需求，從而體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值。
3、百度某一款產(chǎn)品，比如百科、知道、貼吧希望進(jìn)校園吸引用戶(hù)，設(shè)計(jì)一套方案(計(jì)劃、收益成本、衡量效果、人員安排)。
百度知道or貼吧，大屏幕展示以吸引人，可以直接在網(wǎng)上互動(dòng)，在學(xué)校大屏幕顯示。百度知道可以以后發(fā)展成一個(gè)社團(tuán)熱心幫人解決問(wèn)題的那種，百度貼吧上的互動(dòng)題材可以選取校園最佳情侶一類(lèi)的閃亮話(huà)題。人員可以利用勤工儉學(xué)的名額與學(xué)校合作，節(jié)省人力方面的花銷(xiāo)。
4、列出一個(gè)你最熟悉的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，說(shuō)明現(xiàn)階段及以后的發(fā)展方向。
微博―支付寶合作or易付寶―直接購(gòu)物。
5、設(shè)計(jì)一個(gè)全國(guó)高校產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)師的策劃，包括但不限于目標(biāo)需求，目標(biāo)人群，解決方法，項(xiàng)目環(huán)節(jié)等。
首先是審核，將不適合的內(nèi)容過(guò)濾掉;其次是推薦，通過(guò)人工篩選將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容呈現(xiàn)在重要的位置，讓其增加曝光率，目的是傳播產(chǎn)品的內(nèi)容價(jià)值觀。運(yùn)營(yíng)人員追求的并非只有流量，還有產(chǎn)品內(nèi)容價(jià)值觀的普及.ugc型的產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)人員要做的就是引導(dǎo)用戶(hù)群自發(fā)產(chǎn)出合適的內(nèi)容，同時(shí)維護(hù)符合產(chǎn)品價(jià)值觀的內(nèi)容氛圍。媒體型的產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)人員只要要盡力滿(mǎn)足大部分用戶(hù)群的口味就好了，基本思想是用戶(hù)需要什么給什么，只要不過(guò)。一是建立完善q&a機(jī)制，解決用戶(hù)投訴和困難，為他們提供更好的人性化服務(wù)。二是主動(dòng)邀請(qǐng)有價(jià)值的用戶(hù)來(lái)使用產(chǎn)品。用戶(hù)維護(hù)包括調(diào)解用戶(hù)群的矛盾，獎(jiǎng)懲，等級(jí)分配，氛圍等。對(duì)社交類(lèi)的產(chǎn)品，用戶(hù)維護(hù)包括身份審核，隱私保護(hù)，用戶(hù)關(guān)系，投訴等。用戶(hù)維護(hù)是產(chǎn)品與用戶(hù)群之間的情緒管理,在某種意義上代言了產(chǎn)品形象并與用戶(hù)對(duì)話(huà)，能夠非常有效地提高用戶(hù)的忠誠(chéng)度和產(chǎn)品品牌形象。一個(gè)好的策劃師不僅有創(chuàng)新點(diǎn)子思維，而且他非常了解自己的產(chǎn)品，非常了解自己的用戶(hù)，能結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和用戶(hù)特點(diǎn)去策劃組織活動(dòng)，能控制好活動(dòng)的氛圍和節(jié)奏，最終為產(chǎn)品帶來(lái)計(jì)劃內(nèi)的促進(jìn)效果。
6、請(qǐng)寫(xiě)出大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)核心用戶(hù)的特點(diǎn)和貢獻(xiàn)的動(dòng)力，以及維護(hù)和拓展這些用戶(hù)的方向。
d幣酒店體驗(yàn)活動(dòng)邀請(qǐng)好友可以返利。
7、對(duì)自己的性格、經(jīng)歷等方面的分析，說(shuō)明為什么會(huì)適合運(yùn)營(yíng)師這個(gè)崗位。
8、設(shè)計(jì)網(wǎng)站的方案。
9、功能手機(jī)銷(xiāo)售策略。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇四
細(xì)一點(diǎn)的我把運(yùn)營(yíng)分為市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，社區(qū)運(yùn)營(yíng)以及商務(wù)運(yùn)營(yíng)幾個(gè)大類(lèi)。
以marketing為手段，通過(guò)花錢(qián)的不花錢(qián)的方式，進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品的一系列宣傳，曝光，營(yíng)銷(xiāo)等行為的干預(yù)手段。
多見(jiàn)于需要一定程度砸錢(qián)的產(chǎn)品，但砸錢(qián)和市場(chǎng)行為不是等同的，既有不花錢(qián)的市場(chǎng)行為，也有砸錢(qián)的`其他運(yùn)營(yíng)手段。
這一點(diǎn)為主要運(yùn)營(yíng)手段的往往是一些離錢(qián)近的企業(yè)，因?yàn)橹挥须x錢(qián)近，有完整盈利模式的才會(huì)在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中不斷擴(kuò)大投入。
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)。
以人為中心的運(yùn)營(yíng)手段，常見(jiàn)于ugc社區(qū)，以貼近用戶(hù)，團(tuán)結(jié)用戶(hù)，引導(dǎo)用戶(hù)為手段的運(yùn)營(yíng)方式。
表現(xiàn)在你會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員非常愿意和用戶(hù)交流，逗比，談天，八卦，有的時(shí)候你都分不清這是用戶(hù)還是官方工作人員，例如知乎就是這一種，周源，黃繼新，成遠(yuǎn)，ourdearamy....在一個(gè)產(chǎn)品早期，運(yùn)營(yíng)人員自己的主動(dòng)使用和干預(yù)非常重要。
這有兩種進(jìn)路，一種是在ugc社區(qū)，將用戶(hù)產(chǎn)生的高質(zhì)量?jī)?nèi)容，通過(guò)編輯，整合，優(yōu)化等方式進(jìn)行加工，配合其他手段進(jìn)行傳播。
這跟用戶(hù)運(yùn)營(yíng)往往相輔相成來(lái)做的，例如你在知乎回答一個(gè)問(wèn)題，回答的很精彩，知乎的同學(xué)會(huì)把你的回答和別人的回答拿去整理好，然后通過(guò)微博，日?qǐng)?bào)，周刊等手段傳播，這就是以?xún)?nèi)容為中心的運(yùn)營(yíng)。
還有一種是在一些媒體產(chǎn)品，比如人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，比如鈦媒體，36kr這種，也是以?xún)?yōu)秀的內(nèi)容為核心來(lái)運(yùn)營(yíng)，和前者不同的是自己采編，整理，撰寫(xiě)的成分較多，不一定來(lái)自于用戶(hù)。
(當(dāng)然了，很多知乎回答問(wèn)題的同學(xué)都很憤怒自己的文章被抄襲，不署名等等，但其實(shí)做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的那些同學(xué)，抄襲就是工作之一，所以大可不必在意。
我非常理解你們，所以本文歡迎抄襲，歡迎轉(zhuǎn)載，不需署名，但經(jīng)常更新，請(qǐng)記得轉(zhuǎn)載全了)。
早些年我把社區(qū)運(yùn)營(yíng)和用戶(hù)運(yùn)營(yíng)放到一起跟別人講，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)這其實(shí)有點(diǎn)問(wèn)題，因?yàn)?，面向ugc用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)，和面向普通社區(qū)消費(fèi)內(nèi)容者的運(yùn)營(yíng)也是兩個(gè)完全不同的工種。
所以就單獨(dú)拿出來(lái)說(shuō)了。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)指的是面向社區(qū)消費(fèi)者進(jìn)行的干預(yù)活動(dòng)，比如整站做個(gè)活動(dòng)啊，抽獎(jiǎng)啊..投票啊，轉(zhuǎn)載一些好文章到社區(qū)里引發(fā)討論啊..都算。
這類(lèi)的工作玩到極致就是不斷的在社區(qū)里煽風(fēng)點(diǎn)火，引發(fā)大家互噴，活躍整個(gè)社區(qū)。
(有興趣的同學(xué)可以去研究nga的“噴斗士競(jìng)技場(chǎng)”，這個(gè)模式近些年也被很多其他的論壇或者社區(qū)引用，效果相當(dāng)不錯(cuò))。
這類(lèi)方式多見(jiàn)于一些商務(wù)b2b的產(chǎn)品，分為bd和銷(xiāo)售兩種。
銷(xiāo)售是直接賣(mài)產(chǎn)品，bd是更多是互惠互利的一些合作。
這都是手段，目的都是為了弄來(lái)用戶(hù)，然后留住他們。
很多企業(yè)級(jí)產(chǎn)品都是以這種運(yùn)營(yíng)方式為主要手段的，例如bat的云服務(wù)產(chǎn)品，或者拉商家入駐，拉企業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)用自這種。
而圍繞運(yùn)營(yíng)，或者運(yùn)營(yíng)人員的成長(zhǎng)，就先要理解產(chǎn)品技術(shù)運(yùn)營(yíng)分別在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之中起到什么作用。
產(chǎn)品：把東西想出來(lái)。
技術(shù)：把東西弄出來(lái)。
運(yùn)營(yíng)：把東西用起來(lái)。
嚴(yán)格意義上產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)也因?yàn)楣镜牟煌胁煌亩ㄎ缓瓦吔?，這就因人而異了。
不同的產(chǎn)品，這三個(gè)領(lǐng)域的側(cè)重不一樣。
例如拿bat來(lái)說(shuō)，百度重技術(shù)，騰訊重產(chǎn)品，阿里重運(yùn)營(yíng)，這都是大眾心中的普遍概念，某種程度上都是和公司最開(kāi)始的業(yè)務(wù)，最核心的業(yè)務(wù)是什么有關(guān)。
當(dāng)然公司大到一定程度，其他部分也很強(qiáng)，不會(huì)差到那里去。
但某些小公司，還是有前期側(cè)重點(diǎn)的。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇五
目前所在地：廣州。
民族：漢族。
戶(hù)口所在地：汕頭。
身材：171cm60kg。
婚姻狀況：未婚。
年齡：28歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：普通求職。
應(yīng)聘職位：區(qū)域/分銷(xiāo)經(jīng)理/主管：管理、銷(xiāo)售助理：助理、行政專(zhuān)員/助理：助理。
工作年限：4職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)。
求職類(lèi)型：全職可到職-隨時(shí)。
月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：廣州佛山東莞。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱(chēng)：廣州市宇鋒機(jī)械設(shè)備有限公司起止年月：-04～-06。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)械制造與設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：區(qū)域主管。
工作描述：負(fù)責(zé)深圳區(qū)域市場(chǎng)的混凝土攪拌站(樓)耐磨件及常用配件銷(xiāo)售,客戶(hù)跟進(jìn)維護(hù)和開(kāi)拓。例如：攪拌臂、拌葉、側(cè)葉、襯板、濾清器、傳感器、蝶閥、料位器等。針對(duì)客戶(hù)反映的問(wèn)題及時(shí)與公司相關(guān)部門(mén)溝通，解決問(wèn)題。保持與客戶(hù)的良好關(guān)系，定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。
離職原因：
公司名稱(chēng)：國(guó)之泰包裝制品(深圳)有限公司起止年月：-08～-03。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：造紙，印刷，包裝。
擔(dān)任職務(wù)：生產(chǎn)管理。
工作描述：1生產(chǎn)運(yùn)作管理，生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)進(jìn)度促進(jìn)、對(duì)企業(yè)內(nèi)部物料、生產(chǎn)交期的控制,生產(chǎn)成本的核算和產(chǎn)品報(bào)價(jià)。
2生產(chǎn)人員的協(xié)作與溝通。自主性，思考性積極合作的團(tuán)隊(duì)精神。
3.生產(chǎn)部與各部門(mén)間的協(xié)作與溝通的管理，建立客戶(hù)檔案，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系及以后業(yè)務(wù)拓展。
離職原因：-。
教育背景。
畢業(yè)院校：華南理工大學(xué)。
最高學(xué)歷：本科。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：工商管理。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：工商管理。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)良好。
國(guó)語(yǔ)水平：良好粵語(yǔ)水平：良好。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
本人工作態(tài)度積極、主動(dòng)、負(fù)責(zé)。四年的求學(xué)生涯，本著嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)的態(tài)度，在學(xué)習(xí)中目標(biāo)明確，注重實(shí)際能力的培養(yǎng).有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神、活動(dòng)策劃能力和分析市場(chǎng)能力,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。具有較為良好的個(gè)人綜合素質(zhì)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可塑性好。為人能吃苦耐勞、艱苦奮斗、積極求進(jìn);做事能實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)。熟悉windows操作、能熟練使用word文檔，電子表格excel等office系列辦公自動(dòng)化軟件。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
保險(xiǎn)行業(yè)、中介謝絕來(lái)電，謝謝!
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇六
姓名：
性別：男。
現(xiàn)居地：北京。
教育經(jīng)歷。
09—07中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：人力資源管理。
學(xué)歷：本科。
求職意向。
意向職位：需求分析師。
工作地點(diǎn)：天津。
工作經(jīng)歷。
06—06xxxx信息技術(shù)有限公司主管。
工作內(nèi)容：
主要負(fù)責(zé)xx、xx、xx等項(xiàng)目的輿情報(bào)告。通過(guò)監(jiān)測(cè)回來(lái)的.數(shù)據(jù)，根據(jù)客戶(hù)需求，按時(shí)按質(zhì)按量完成相關(guān)報(bào)告和輿情監(jiān)測(cè)，并提供相關(guān)建議，以便客戶(hù)根據(jù)情況作出相關(guān)決策。
項(xiàng)目/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
5月-6月|xxx。
項(xiàng)目/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：xxx。
項(xiàng)目/培訓(xùn)內(nèi)容：責(zé)任描述：通過(guò)監(jiān)測(cè)情況，組織分析內(nèi)容，并撰寫(xiě)報(bào)告，并檢查報(bào)告質(zhì)量。
項(xiàng)目描述：通過(guò)監(jiān)測(cè)，了解品牌在各媒介中的輿論情況，把相應(yīng)情況通過(guò)報(bào)告告知顧客，以便顧客做出相應(yīng)處理。
202月-2013年6月|xxxx。
項(xiàng)目/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：xxxxx。
項(xiàng)目描述：通過(guò)監(jiān)測(cè)和分析，把品牌輿情分布情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，通過(guò)報(bào)告告知顧客。
6月-2013年6月|中國(guó)公共關(guān)系網(wǎng)。
項(xiàng)目/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：中國(guó)公共關(guān)系網(wǎng)。
項(xiàng)目/培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)課程：公共、營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)知識(shí)。
培訓(xùn)地點(diǎn)：xx大廈。
11月-205月|接受了學(xué)校老師組委會(huì)幾個(gè)月的培訓(xùn)。
項(xiàng)目/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：接受了學(xué)校老師組委會(huì)幾個(gè)月的培訓(xùn)。
項(xiàng)目/培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)課程：品牌營(yíng)銷(xiāo)。
所獲證書(shū)：助理品牌師。
培訓(xùn)地點(diǎn)：xxxxxx管理學(xué)院。
自我評(píng)價(jià)。
本人熱心、善良、自信、自律、上進(jìn)心強(qiáng),有較強(qiáng)的組織、管理能力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勇于承擔(dān)任務(wù)與責(zé)任,能夠快速接受新知識(shí)和快速適應(yīng)新環(huán)境,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神以較好的個(gè)人親和力。良好的綜合素質(zhì),具備復(fù)合型人才的條件。
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話(huà)：xxxxxxxxxxx。
電子信箱：@。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇七
三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|26歲（19xx年1月19日）。
居住地：北京。
電話(huà)：138********（手機(jī)）。
最近工作[2年2個(gè)月]。
公司：xx軟件有限公司。
行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件。
學(xué)歷：本科。
專(zhuān)業(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。
學(xué)校：北京工業(yè)大學(xué)。
熟悉產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及聯(lián)合運(yùn)營(yíng)模式，具備豐富的市場(chǎng)推廣、渠道建設(shè)以及客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。擁有良好的媒體、渠道等人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、出色的組織和管理能力。善于溝通、理解能力強(qiáng)，對(duì)客戶(hù)需求的認(rèn)知能力強(qiáng)，目標(biāo)性、邏輯思維能力強(qiáng)，數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)。
到崗時(shí)間：一周之內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件。
目標(biāo)地點(diǎn)：北京。
期望月薪：面議/月。
20xx/9—至今：xx軟件有限公司[2年2個(gè)月]。
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件。
1、負(fù)責(zé)技術(shù)方向、技術(shù)規(guī)劃與運(yùn)籌實(shí)施，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的技術(shù)保障；
2、負(fù)責(zé)研究決策公司技術(shù)發(fā)展路線(xiàn)，規(guī)劃公司服務(wù)產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)架；
3、負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)化建設(shè)及管理，包括他們的培養(yǎng)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和激勵(lì)等；
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)并組織實(shí)施年度工作計(jì)劃，完成年度任務(wù)目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)或?qū)嵤┑母鱾€(gè)環(huán)節(jié)，把握項(xiàng)目的整體進(jìn)度；
6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目部門(mén)和技術(shù)領(lǐng)域的`合作協(xié)調(diào)；
7、負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督合理高效的技術(shù)管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度。
20xx/8—20xx/8：xx網(wǎng)絡(luò)游戲有限公司[1年]。
所屬行業(yè)：網(wǎng)絡(luò)游戲。
1、負(fù)責(zé)基于lbs的手機(jī)交友客戶(hù)端產(chǎn)品功能策劃、優(yōu)化；
2、負(fù)責(zé)管理后臺(tái)的功能策劃，并跟進(jìn)技術(shù)實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)跟蹤并分析用戶(hù)操作記錄、各種日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；
4、負(fù)責(zé)提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及調(diào)整產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略；
5、客服團(tuán)隊(duì)組建及管理，對(duì)關(guān)鍵用戶(hù)進(jìn)行關(guān)系維護(hù)，收集并整理用戶(hù)反饋。
20xx/7—20xx/7：xx軟件有限公司[1年]。
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件。
綜合部商務(wù)助理。
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)市場(chǎng)信息的收集、調(diào)研、策劃和公司網(wǎng)頁(yè)維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的改版工作和網(wǎng)頁(yè)維護(hù)；
3、負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行溝通聯(lián)系，了解行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；
4、負(fù)責(zé)協(xié)同公司技術(shù)部門(mén)為客戶(hù)提供系統(tǒng)咨詢(xún)服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品手冊(cè)編纂。
20xx/9--20xx/7北京工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)本科。
英語(yǔ)（熟練）聽(tīng)說(shuō)（熟練），讀寫(xiě)（熟練）。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇八
性別：男。
婚姻狀況：已婚。
民族：漢族。
戶(hù)籍：湖南-衡陽(yáng)年齡：27。
現(xiàn)所在地：廣東-東莞身高：170cm。
希望地區(qū)：廣東-東莞、廣東-廣州、廣東-深圳。
希望崗位：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/公關(guān)類(lèi)-品牌管理助理/專(zhuān)員。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/公關(guān)類(lèi)-市場(chǎng)推廣/拓展/合作員。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/公關(guān)類(lèi)-市場(chǎng)調(diào)研/業(yè)務(wù)分析員。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/公關(guān)類(lèi)-品牌經(jīng)理。
尋求職位：市場(chǎng)專(zhuān)員、公關(guān)專(zhuān)員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)助理。
教育經(jīng)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)行業(yè)類(lèi)別：機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)。
擔(dān)任職位：市場(chǎng)專(zhuān)員崗位類(lèi)別：市場(chǎng)推廣/拓展/合作員。
工作描述：1、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)。增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。在湘潭地區(qū)宣傳公司的產(chǎn)品，提高客人對(duì)產(chǎn)品的了解和使用特點(diǎn)。銷(xiāo)售新機(jī)器和二手機(jī)器，羸得客人對(duì)公司產(chǎn)品支持和信任。
2、根據(jù)產(chǎn)品促銷(xiāo)需求，制定常規(guī)活動(dòng)等促銷(xiāo)推廣方案并組織實(shí)施，參與促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，以達(dá)到促銷(xiāo)效果。定期組織邀請(qǐng)客人參觀公司產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)，工廠(chǎng)參觀，感受企業(yè)文化精神，增加客人對(duì)公司的歸屬感，認(rèn)可感。
3、對(duì)公司相關(guān)人員與服務(wù)部門(mén)一起為客人解決售后問(wèn)題，提高客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意率，更加放心使用公司的產(chǎn)品。
4、與同事互相合作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)作用，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。做好客人機(jī)器使用的跟蹤，是否有二次購(gòu)買(mǎi)需求，長(zhǎng)期維護(hù)好與客人的合作關(guān)系。
5、收集市場(chǎng)信息及行業(yè)狀態(tài)。通過(guò)調(diào)查竟品的情況，制定相應(yīng)的銷(xiāo)售方案，保持產(chǎn)品在市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。平時(shí)工作與同事保持多溝通，相互合作，增加自己的商務(wù)談判與交際能力。
6、對(duì)各活動(dòng)促銷(xiāo)申請(qǐng)和促銷(xiāo)費(fèi)用的控制，人員安排。
7、完成公司下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)，廣告宣傳及投放，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的合作。
離職原因：想到更高處發(fā)展。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)行業(yè)類(lèi)別：家具、家電、工藝品、玩具。
擔(dān)任職位：業(yè)務(wù)員崗位類(lèi)別：推(營(yíng))銷(xiāo)員。
工作描述：1、負(fù)責(zé)4s店面的擺放，產(chǎn)品的陳列，標(biāo)識(shí)，衛(wèi)生的清理，做好6s管理。讓客人到店里有一種如家舒服溫馨的體驗(yàn)，為客人解答產(chǎn)品各種情況，了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)需求。
2、長(zhǎng)株潭做市場(chǎng)推廣，幫助客戶(hù)做產(chǎn)品活動(dòng)促銷(xiāo)，收集市場(chǎng)信息行業(yè)狀態(tài)。了解所在區(qū)域竟?fàn)帉?duì)手特點(diǎn)，制定相應(yīng)的銷(xiāo)售方案，保持產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。真正為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。
3、及時(shí)回收貨款，組織公司相關(guān)人員做好客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。如果客人(店里銷(xiāo)售和市場(chǎng)銷(xiāo)售)有質(zhì)量需求，2個(gè)小時(shí)之內(nèi)上門(mén)服務(wù)。真正做到讓客人用的放心，買(mǎi)的安心。做百年品牌老店。
4、通過(guò)貨運(yùn)(路運(yùn))發(fā)貨給客人，讓客人在最快的時(shí)間拿到自己的產(chǎn)品，跟蹤物流情況。
5、定期舉行公司產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)，邀請(qǐng)客人組織參觀，產(chǎn)品展覽。感受強(qiáng)烈的公司氛圍，對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行檢查以達(dá)到促銷(xiāo)效果。
6、通過(guò)與同事的合作，增加自己的學(xué)習(xí)談判能力，共同完成業(yè)績(jī)?cè)黾訄F(tuán)隊(duì)合作感。
7、與各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)進(jìn)行溝通，將公司最新產(chǎn)品信息，動(dòng)態(tài)第一時(shí)間呈現(xiàn)到客戶(hù)。及時(shí)把握市場(chǎng)需求，提高公司業(yè)務(wù)占有率。
離職原因：想到高處更加發(fā)展。
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
擔(dān)任職位：生產(chǎn)線(xiàn)長(zhǎng)。
項(xiàng)目描述：主要是生產(chǎn)飛利蒲dvd，出口國(guó)外的產(chǎn)品，自己帶30人按時(shí)完成生產(chǎn)出貨任務(wù)。
技能專(zhuān)長(zhǎng)。
專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)：
計(jì)算機(jī)水平：高級(jí)。
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：熟悉計(jì)算機(jī)使用，wordexcel軟件操作。
技能專(zhuān)長(zhǎng)：持有c1駕駛證,熟悉電子商務(wù)，淘寶，阿里旺旺電子商務(wù)操作。
語(yǔ)言能力。
普通話(huà)：流利粵語(yǔ)：一般。
英語(yǔ)水平：英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)口語(yǔ)一般。
求職意向。
發(fā)展方向：市場(chǎng)產(chǎn)品經(jīng)理/市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)助理：通過(guò)與各個(gè)部門(mén)一起合作，為業(yè)務(wù)提供意見(jiàn)，分析與支持。通過(guò)幾年的一線(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，相信可以為公司，客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。
自身情況。
自我評(píng)價(jià)：能夠服從上級(jí)的工作安排，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，與人合作，自我上進(jìn)。相信可以為公司，客人創(chuàng)造價(jià)值。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，一個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限的。
通過(guò)長(zhǎng)期在公司里發(fā)展，成為職業(yè)經(jīng)理人。為客人，公司，自己都有更好的發(fā)展。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇九
最近研究了一些公司的官方微薄以及一些產(chǎn)品的產(chǎn)品微薄，大多數(shù)都是在每天發(fā)倆段子，笑話(huà)，語(yǔ)錄，周教主說(shuō)過(guò)，作為一個(gè)產(chǎn)品官方的微薄，職責(zé)應(yīng)該是貼近用戶(hù)，傾聽(tīng)用戶(hù)的聲音，了解用戶(hù)的需求，解決用戶(hù)的問(wèn)題，用心去做好微薄的運(yùn)營(yíng)，而不是每天上來(lái)發(fā)倆段子，然后自己的產(chǎn)品有新版本了上來(lái)溜達(dá)一圈，然后求大boss轉(zhuǎn)發(fā)借此獲得大量粉絲，最終達(dá)到廣而告之的目的。我覺(jué)得這個(gè)思路就是有問(wèn)題的。
你可能會(huì)說(shuō)，我們的產(chǎn)品完美無(wú)缺，千秋萬(wàn)代，壽與天齊，沒(méi)必要和他們溝通，我這么的東西，他們只需要會(huì)用就可以了，能提出什么建議？然后拉出來(lái)上個(gè)世紀(jì)80年代的那個(gè)馬車(chē)和汽車(chē)的故事。
最重要的一點(diǎn)，千萬(wàn)千萬(wàn)千萬(wàn)不能用點(diǎn)評(píng)……（如果你還不知道轉(zhuǎn)播，對(duì)話(huà)，點(diǎn)評(píng)，私信，廣播這5者的區(qū)別，請(qǐng)自行補(bǔ)課~）。
到這里，好了，我有了用戶(hù)，也幫助他們解決了很多問(wèn)題，接下來(lái)呢？
有矛就有盾，當(dāng)你對(duì)你的產(chǎn)品忠誠(chéng)度還沒(méi)什么信心的時(shí)候，就先別考慮將你的重點(diǎn)的，核心的，深度的用戶(hù)暴露出去，用自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的scrm進(jìn)行管理，對(duì)于這類(lèi)用戶(hù)一定要點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，一對(duì)一的交流，對(duì)于他們的意見(jiàn)以及建議一定要慎重考慮，不論是不是采納，一定要有回饋，記住重要一點(diǎn)，一定要是一對(duì)一，正式的回饋，如果可能的話(huà)，可以學(xué)習(xí)linux內(nèi)核的貢獻(xiàn)者名單的方式，在產(chǎn)品版本升級(jí)后，加入一個(gè)thanks名單，寫(xiě)上他們的名字，不要小看這個(gè)事情，帶來(lái)的影響非常，非常，非常大！
來(lái)源：讀者投稿，原文地址。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十
姓名：
性別：男。
年齡：24。
婚姻狀況：未婚。
目前所在地：廣州。
戶(hù)口所在地：廣州。
聯(lián)系電話(huà)：
電子郵箱：
求職意向。
人才類(lèi)型：普通求職。
應(yīng)聘職位：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員/網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員。
求職類(lèi)型：全職。
可到職時(shí)間：隨時(shí)。
月薪要求：面議。
希望工作地區(qū)：廣州市區(qū)。
自我評(píng)價(jià)。
我是一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，在校期間，曾系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)銷(xiāo)售策劃、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)等相關(guān)課程，并多次獲得院校獎(jiǎng)學(xué)金。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，我深知大學(xué)課程書(shū)本上的內(nèi)容過(guò)于片面化，因此，利用課余時(shí)間，參與社會(huì)實(shí)踐。通過(guò)工作歷練，不斷提升個(gè)人實(shí)踐操作能力。本人性格開(kāi)朗，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，且有不錯(cuò)的溝通交流能力。能很好的與客戶(hù)交流，并將他們給出的意見(jiàn)，整理匯總，并提出相應(yīng)的解決方案。
教育背景。
畢業(yè)院校：xx理工大學(xué)。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
最高學(xué)歷：本科。
畢業(yè)時(shí)間：20xx年6月。
獲獎(jiǎng)情況。
20xx~20xx學(xué)年校優(yōu)秀學(xué)生干部。
20xx~20xx學(xué)年校一等獎(jiǎng)學(xué)金。
20xx~20xx學(xué)年校二等獎(jiǎng)學(xué)金。
20xx年3月通過(guò)計(jì)算機(jī)二級(jí)考試。
20xx年6月通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試。
實(shí)踐經(jīng)歷。
工作時(shí)間：20xx年6月—20xx年9月。
所在單位：xxxx電子商務(wù)有限公司。
擔(dān)任職位：淘寶客服兼網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)。
工作描述：
1、參與完成會(huì)員服務(wù)條款、積分規(guī)則的制定及運(yùn)營(yíng)流程的設(shè)計(jì)、規(guī)劃;。
2、負(fù)責(zé)會(huì)員網(wǎng)站、積分產(chǎn)品的常規(guī)運(yùn)營(yíng)管理工作，維護(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)信息及數(shù)據(jù);。
4、對(duì)相關(guān)市場(chǎng)信息進(jìn)行收集、處理及分析，編寫(xiě)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告.
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產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十一
2)根據(jù)商業(yè)產(chǎn)品發(fā)展策略，具有良好的平臺(tái)規(guī)劃與策劃能力、較好的文檔編寫(xiě)能力及溝通、協(xié)調(diào)能力。根據(jù)產(chǎn)品庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)建設(shè)產(chǎn)品文檔庫(kù)。
3)對(duì)系統(tǒng)整體定位、工作思路、業(yè)務(wù)模式進(jìn)行策劃，協(xié)助制定運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。
4)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)生命周期有一定研究，對(duì)開(kāi)發(fā)流程、標(biāo)準(zhǔn)熟悉，對(duì)應(yīng)用框架、技術(shù)方案、測(cè)試方案等有深入見(jiàn)解。
5)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品改進(jìn);。
6)推進(jìn)市場(chǎng)和用戶(hù)需求調(diào)研，明確用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求，制定產(chǎn)品短、中、長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃;。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十二
性別：男。
年齡：30。
身高：163cm。
工作經(jīng)驗(yàn)：×年。
婚姻情況：已婚。
院校：xx技術(shù)學(xué)院。
主修：工業(yè)環(huán)保與安全技術(shù)。
學(xué)歷：大專(zhuān)。
電腦水平：熟練。
英語(yǔ)：無(wú)。
工作職位：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理/主管電子商務(wù)經(jīng)理/主管。
求職狀態(tài)：我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗。
發(fā)展方向：對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)特別是家裝產(chǎn)品經(jīng)理工作有極大的熱情，有六年以上的電子商務(wù)及產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)觸覺(jué)敏銳。
20xx年06月畢業(yè)。
河源xx學(xué)院大專(zhuān)工業(yè)環(huán)保與安全技術(shù)。
一、曾任產(chǎn)品專(zhuān)員、產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能、包裝要求及faq了解和應(yīng)用。
二、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)有一定的洞察、分析能力，能分析編制出當(dāng)前的市場(chǎng)動(dòng)向，已經(jīng)結(jié)合公司的實(shí)際情況進(jìn)行產(chǎn)品可行性分析和產(chǎn)品規(guī)劃。
三、熟悉oem、odm流程和品質(zhì)管理。
四、2次組織建立電商團(tuán)隊(duì)，熟悉電商團(tuán)隊(duì)的各個(gè)環(huán)節(jié)建立和成長(zhǎng)。熟悉淘寶和天貓的營(yíng)運(yùn)規(guī)則。了解電商營(yíng)運(yùn)的每一個(gè)崗位的職責(zé)和流程，且實(shí)際實(shí)踐過(guò)。成功將公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)至銷(xiāo)量和品牌第一。
五、熟悉應(yīng)用微軟辦公軟件。
20xx年06月-至今（2年11個(gè)月）。
電商部門(mén)以及電商后端支持建立和完善。
建立以及維護(hù)公司品牌、知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系。
負(fù)責(zé)電商部及公司新產(chǎn)品調(diào)研、策劃、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、上架銷(xiāo)售。
負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)店鋪布點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)、優(yōu)化。
組織設(shè)計(jì)及修改公司視覺(jué)設(shè)計(jì)ci、vi、si的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
涉及線(xiàn)下實(shí)體經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)和維護(hù)。
負(fù)責(zé)與公司其他部門(mén)進(jìn)行工作溝通協(xié)調(diào)。
牽頭負(fù)責(zé)廚房衛(wèi)浴五金產(chǎn)品線(xiàn)調(diào)研、策劃、品類(lèi)開(kāi)發(fā)、供應(yīng)鏈開(kāi)發(fā)。
20xx年6月?tīng)款^負(fù)責(zé)組建電商部的相關(guān)籌建工作，人員、產(chǎn)品線(xiàn)、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)從零開(kāi)始策劃、建立以及維護(hù)，至今產(chǎn)品端、運(yùn)營(yíng)端、前端服務(wù)、后端支持已形成規(guī)范及有序運(yùn)轉(zhuǎn)。隨后集合公司、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)出適合網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的地面保護(hù)膜、地板革、家裝形象輔材，20xx年電商部實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額430萬(wàn)元，阿里系地面保護(hù)膜細(xì)分市場(chǎng)排名第二。
20xx年通過(guò)完善產(chǎn)品線(xiàn)、新增店鋪群并開(kāi)拓線(xiàn)下市場(chǎng)，在全體組員的共同努力，全年線(xiàn)上銷(xiāo)售額達(dá)1560萬(wàn)元，線(xiàn)下銷(xiāo)售額達(dá)505萬(wàn)，同比增380%，阿里系地面保護(hù)膜細(xì)分市場(chǎng)排名第一。
20xx年維護(hù)線(xiàn)下市場(chǎng)、優(yōu)化產(chǎn)品線(xiàn)的同時(shí)大力開(kāi)拓線(xiàn)上線(xiàn)下分銷(xiāo)商，線(xiàn)上銷(xiāo)售額已達(dá)2370萬(wàn)元，阿里系地面保護(hù)膜細(xì)分市場(chǎng)排名第一；線(xiàn)下銷(xiāo)售額1270萬(wàn)。公司榮登全國(guó)地面保護(hù)膜產(chǎn)量第一。同年7月份牽頭負(fù)責(zé)廚房衛(wèi)浴五金產(chǎn)品線(xiàn)調(diào)研、策劃、品類(lèi)開(kāi)發(fā)、供應(yīng)鏈開(kāi)發(fā)。
工作期間，熟悉了制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，增強(qiáng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、維護(hù)、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)家裝制造行業(yè)有進(jìn)一步的了解，對(duì)家裝特別是廚房衛(wèi)浴有了更深入的認(rèn)識(shí)。完善公司產(chǎn)品、市場(chǎng)策略，重視公司知識(shí)體系、產(chǎn)品體系的基礎(chǔ)積累，組織開(kāi)拓分銷(xiāo)、線(xiàn)下渠道，制定并貫徹以產(chǎn)品力為王、線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的'工作思路，確立產(chǎn)品帶動(dòng)公司品牌化建設(shè)的策略。
20xx年06月-20xx年06月（2年）。
佛山市xxxx有限公司/產(chǎn)品經(jīng)理、店長(zhǎng)及項(xiàng)目總監(jiān)。
負(fù)責(zé)廚衛(wèi)電器產(chǎn)品線(xiàn)策劃、開(kāi)發(fā)。
負(fù)責(zé)店鋪營(yíng)銷(xiāo)和具體管理。
負(fù)責(zé)和品牌方產(chǎn)品經(jīng)理、供應(yīng)鏈對(duì)接。
負(fù)責(zé)各分管店鋪績(jī)效指標(biāo)的達(dá)成和提升。
負(fù)責(zé)天貓資源談判和維護(hù)。
負(fù)責(zé)自主品牌建立、完善，產(chǎn)品線(xiàn)策劃、開(kāi)發(fā)、維護(hù)升級(jí)。
工作期間，歷任廚衛(wèi)電器產(chǎn)品經(jīng)理、4間美的天貓專(zhuān)賣(mài)店項(xiàng)目總監(jiān)及自主品牌項(xiàng)目總監(jiān)，多次組織參加阿里官方活動(dòng)。任職廚衛(wèi)電器產(chǎn)品經(jīng)理和自主品牌項(xiàng)目總監(jiān)期間，對(duì)選品、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有進(jìn)一步實(shí)踐，并為公司開(kāi)拓一系列產(chǎn)品線(xiàn)。
20xx年04月-20xx年06月（2年2個(gè)月）。
廣東xxx有限公司/廣東xxx股份有限公司。
協(xié)助內(nèi)控經(jīng)理完成產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)的建立和維護(hù)。
負(fù)責(zé)組織新產(chǎn)品的評(píng)估與推廣。
負(fù)責(zé)組織新品上架、批量銷(xiāo)售階段的各種內(nèi)部和外部使用的產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)資料的建立和維護(hù)。
負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部相關(guān)崗位所必須知曉的產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)和考核。
負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)反饋對(duì)產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)進(jìn)行更新和維護(hù)、培訓(xùn)。
熟悉公司品推工作流程，積累了品推工作管理經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了市場(chǎng)前沿觸覺(jué)，掌握一定的培訓(xùn)、交流技巧。
工作期間，建立公司產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)體系，完善新產(chǎn)品評(píng)估和培訓(xùn)流程，對(duì)電商行業(yè)有進(jìn)一步了解，協(xié)助制定長(zhǎng)期產(chǎn)品方案，方案獲公司嘉獎(jiǎng)。
樂(lè)觀開(kāi)朗，積極勤奮，工作認(rèn)真踏實(shí)，具備很好的團(tuán)隊(duì)精神；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備很好的適應(yīng)能力；能吃苦，肯奉獻(xiàn)，肯擔(dān)當(dāng)具有很強(qiáng)的行動(dòng)力和執(zhí)行力。電子商務(wù)及產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)豐富，具備較強(qiáng)的產(chǎn)品分析及產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)，熟悉產(chǎn)品市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品經(jīng)理工作，同時(shí)具備產(chǎn)品培訓(xùn)、客戶(hù)使用體驗(yàn)優(yōu)化及管理能力，能很好適應(yīng)不同的工作環(huán)境及很快融入團(tuán)隊(duì)工作。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十三
別說(shuō)價(jià)值了，就連產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)究竟是干什么的，這個(gè)概念也模糊不清，缺乏一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)定義。有時(shí)候跟客服混淆在一起，有時(shí)候跟推廣混淆在一起，有時(shí)候跟編輯混淆在一起。即便聲稱(chēng)“運(yùn)營(yíng)很重要”的人，也未必能解釋這一點(diǎn)?；旧线\(yùn)營(yíng)工作就是個(gè)跟內(nèi)容，跟用戶(hù)打交道的大雜燴。
跟同事聊起這個(gè)話(huà)題的時(shí)候，我試圖作一些總結(jié)。
1、內(nèi)容建設(shè)。
需要運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品，基本上是內(nèi)容型的產(chǎn)品，受到“趨同擴(kuò)散”法則的影響。因此必須得建立內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，什么樣的內(nèi)容是好的，被提倡的；什么樣的內(nèi)容是不好的，不受歡迎的。
建立標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)手段，首先是審核，將不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容和申請(qǐng)給剔除出去；其次是推薦，利用加精、置頂、推薦位更新、專(zhuān)題制作等方式，讓好的內(nèi)容增加曝光率，在鼓勵(lì)作者的同時(shí)也傳播了內(nèi)容價(jià)值觀。與傳統(tǒng)編輯工作不同的是，運(yùn)營(yíng)人員追求的并非流量，而是內(nèi)容價(jià)值觀的普及，通過(guò)內(nèi)容價(jià)值觀來(lái)篩選用戶(hù)群，再引導(dǎo)用戶(hù)群去自發(fā)維護(hù)適當(dāng)?shù)膬?nèi)容氛圍。
如果沒(méi)有運(yùn)營(yíng)工作，內(nèi)容就會(huì)泥沙俱下，劣質(zhì)的內(nèi)容驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)，目標(biāo)用戶(hù)難以在這里找到歸屬感，廣告垃圾泛濫，使產(chǎn)品失去控制。
也有人說(shuō)，版主不就是干這事情的嗎，為什么還需要專(zhuān)職的運(yùn)營(yíng)人員？
這問(wèn)題解釋起來(lái)比較復(fù)雜。首先，版主也是需要發(fā)掘和管理的，干這事兒的通常是專(zhuān)職運(yùn)營(yíng)人員。其次，只有在一個(gè)成熟的社區(qū)，版主才能獲取足夠的成就感，他的投入才是可信賴(lài)的。那么先有雞還是先有蛋？答案是，先由專(zhuān)職運(yùn)營(yíng)人員將社區(qū)推向成熟，再將管理職責(zé)逐步下放給版主和站長(zhǎng)。最后，版主管理制僅在論壇化的公共中心生效，并不適合所有的內(nèi)容型產(chǎn)品。
除此之外，對(duì)于內(nèi)容公共中心的主題和人群細(xì)分（比如開(kāi)版），使閱讀和討論更有針對(duì)性，也是另一項(xiàng)技術(shù)含量非常高的內(nèi)容建設(shè)任務(wù)。
2、用戶(hù)維護(hù)。
根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)的不同，用戶(hù)維護(hù)的手段也千差萬(wàn)別。共通的部分，一是建立和完善幫助系統(tǒng)，發(fā)布友好的產(chǎn)品公告；二是解決用戶(hù)的投訴和困難，尤其與高端用戶(hù)保持密切聯(lián)系，為他們提供更好的人工服務(wù)；三是主動(dòng)邀請(qǐng)有價(jià)值的用戶(hù)前來(lái)嘗試產(chǎn)品，拉人入伙。
對(duì)某些強(qiáng)調(diào)等級(jí)權(quán)限的產(chǎn)品，用戶(hù)維護(hù)包括對(duì)用戶(hù)等級(jí)的審核，控制精確的升級(jí)，降級(jí)。
對(duì)某些社區(qū)化的產(chǎn)品，用戶(hù)維護(hù)包括調(diào)節(jié)用戶(hù)群的矛盾，裁決爭(zhēng)議，調(diào)和氛圍。
對(duì)某些新推出的產(chǎn)品或功能，用戶(hù)維護(hù)包括引導(dǎo)用戶(hù)了解特色，適應(yīng)場(chǎng)景，融入社群之中。
以“管理員”虛擬角色直接面對(duì)用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)人員，在某種意義上代言了產(chǎn)品形象并與用戶(hù)對(duì)話(huà)，他們面向高端用戶(hù)或群體用戶(hù)提供的客戶(hù)服務(wù)，資源投入低而情感附加值高，能夠非常有效地提高用戶(hù)的忠誠(chéng)度和產(chǎn)品品牌形象。
3、活動(dòng)組織。
產(chǎn)品活動(dòng)通常有三種，一種是內(nèi)容導(dǎo)向的，引導(dǎo)用戶(hù)產(chǎn)出符合要求的內(nèi)容，借此傳播產(chǎn)品的內(nèi)容價(jià)值觀。一種是社群導(dǎo)向的，通過(guò)煽動(dòng)用戶(hù)互動(dòng)來(lái)推動(dòng)社群關(guān)系的擴(kuò)展，活躍社群氛圍。一種是產(chǎn)品本位導(dǎo)向的，通過(guò)大眾化的參與來(lái)普及產(chǎn)品特色，加強(qiáng)產(chǎn)品品牌。
不論哪一種活動(dòng)，都需要方案策劃，頁(yè)面設(shè)計(jì)，組織實(shí)施。都需要專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員來(lái)操作。所謂“專(zhuān)業(yè)”，不是指他點(diǎn)子多，點(diǎn)子鬼，而是指他非常了解自己的產(chǎn)品，非常了解自己的用戶(hù)，能結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和用戶(hù)特點(diǎn)去策劃組織活動(dòng)，能控制好活動(dòng)的氛圍和節(jié)奏，最終為產(chǎn)品帶來(lái)計(jì)劃內(nèi)的促進(jìn)效果。
如果按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在大部分的產(chǎn)品活動(dòng)都是盲目的，低劣的，雜亂而無(wú)章法的。這說(shuō)明產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員還不夠成熟，也說(shuō)明大佬對(duì)活動(dòng)還不夠重視。
在國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，用戶(hù)普遍存在無(wú)所事事的狀態(tài)。寂寞，又不知所措。如果一個(gè)產(chǎn)品為用戶(hù)制造更多的話(huà)題，帶來(lái)更多的玩法，就容易得到他們的忠誠(chéng)。單純靠產(chǎn)品本身實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)殊為不易，活動(dòng)成為了重要的提升用戶(hù)活躍度的運(yùn)營(yíng)手段，類(lèi)似于某種產(chǎn)品健身運(yùn)動(dòng)。顯而易見(jiàn)，越活躍的用戶(hù)就越依賴(lài)這款產(chǎn)品，我們是如此在乎產(chǎn)品黏性，卻對(duì)于好的活動(dòng)如此漫不經(jīng)心，任由用戶(hù)發(fā)呆，還自以為束手無(wú)策。
4、輔助策劃。
答案是：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員。只有成天跟用戶(hù)打交道的他們，才最了解用戶(hù)的感受。反而是策劃人員隔岸觀火，淺嘗輒止，有可能異想天開(kāi)，有可能以偏概全。因此運(yùn)營(yíng)人員同時(shí)也承擔(dān)了一部分，甚至是大部分的用戶(hù)研究的職責(zé)。
他們既理解用戶(hù)的需求，又理解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，站在這樣一個(gè)立場(chǎng)上，能夠?yàn)椴邉澖M帶來(lái)非常大的幫助，提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的可靠性。以我?guī)ш?duì)的項(xiàng)目為例子，策劃組的每一個(gè)設(shè)計(jì)，都要事先提給運(yùn)營(yíng)組去做效果預(yù)測(cè)；凡是運(yùn)營(yíng)組提出的產(chǎn)品建議，質(zhì)量都非常之高；而每當(dāng)策劃組對(duì)用戶(hù)需求把握不準(zhǔn)，或是出現(xiàn)意見(jiàn)分歧的時(shí)候，都請(qǐng)求運(yùn)營(yíng)組來(lái)進(jìn)行用戶(hù)訪(fǎng)談，把這個(gè)結(jié)果當(dāng)作是客觀的裁決依據(jù)。很顯然，這時(shí)運(yùn)營(yíng)人員與用戶(hù)之間的親密關(guān)系就成了極大的優(yōu)勢(shì)。
可惜的是，在輕運(yùn)營(yíng)而重功能的大氣候下，驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)工作的更多是考核標(biāo)準(zhǔn)而非工作熱情。他們的職責(zé)是生硬的，手段是僵硬的。最應(yīng)該了解用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)人員，很多卻并沒(méi)有融入用戶(hù)群，僅僅是機(jī)械完成上級(jí)任務(wù)，達(dá)成考核指標(biāo)而已，與用戶(hù)保持著冷冰冰的距離。這不僅自斷雙臂，同時(shí)也斷策劃人員一臂?？芍^害人害己。
回到主題上來(lái)，到底什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)？
以上四點(diǎn)就是我的回答。其中不包含推廣部分，因?yàn)槟欠俏宜L(zhǎng)，所知不多。而對(duì)于淘寶這樣的運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的巨型產(chǎn)品，我的總結(jié)自然也不能將其囊括。總之，這些經(jīng)驗(yàn)聊勝于無(wú)。
如今的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，產(chǎn)品本身作為硬實(shí)力，早已呈現(xiàn)出了高度同質(zhì)化的現(xiàn)象。如果缺乏強(qiáng)大的推廣資源，單單依靠產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)去占領(lǐng)市場(chǎng)，何其困難。而產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)作為軟實(shí)力，就能夠拿出差異化的用戶(hù)服務(wù)來(lái)加強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。最終硬實(shí)力也好，軟實(shí)力也好，都會(huì)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品特色的一部分。分不出高下尊卑。
我可沒(méi)法回答你這個(gè)問(wèn)題。
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產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇一
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理求職時(shí)的個(gè)人簡(jiǎn)歷要怎樣寫(xiě)，為了讓求職者寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí)學(xué)習(xí)更多技巧請(qǐng)閱讀
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電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理個(gè)人簡(jiǎn)歷模板
閱讀。
姓名：個(gè)人簡(jiǎn)歷模板
兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|27歲(1989年8月12日)
居住地：泰山
電話(huà)：184********(手機(jī))
e-mail：
最近工作 [1年3個(gè)月]
公司：xx有限公司
行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
職位：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
學(xué)歷：本科
專(zhuān)業(yè)：工商管理
學(xué)校：山東科技大學(xué)泰山科技學(xué)院
到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
目標(biāo)地點(diǎn)：泰山
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
2014/5 — 2015/8：xx有限公司[1年3個(gè)月]
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1. 與高級(jí)管理層協(xié)作以改進(jìn)和實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃并調(diào)整呼叫中心運(yùn)營(yíng)過(guò)程。
2. 通過(guò)確?？蛻?hù)經(jīng)理向大客戶(hù)提供顧問(wèn)式服務(wù)以使客戶(hù)滿(mǎn)意度最大化。
3. 每周對(duì)直接報(bào)告的下屬就績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，檢查考核各子公司的工作質(zhì)量，批準(zhǔn)各子公司的質(zhì)量建設(shè)工作計(jì)劃。
2012/9 — 2014/3：xx有限公司[1年6個(gè)月]
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1. 向客戶(hù)經(jīng)理提供客戶(hù)關(guān)系管理與電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的培訓(xùn)。
2. 準(zhǔn)備月度和季度的每個(gè)市場(chǎng)的`商業(yè)總結(jié)報(bào)告，與業(yè)務(wù)銷(xiāo)售部門(mén)回顧商業(yè)趨勢(shì)的發(fā)展情況。
3. 負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)申訴和投訴的處理意見(jiàn)進(jìn)行審批，負(fù)責(zé)組織實(shí)施質(zhì)量管理體系評(píng)審工作。
2008/9— 2012/6 山東科技大學(xué)泰山科技學(xué)院 工商管理 本科
2009/6大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
英 語(yǔ)(良好) 聽(tīng)說(shuō)(良好)，讀寫(xiě)(良好)
本人綜合素質(zhì)佳，能夠吃苦耐勞，忠誠(chéng)穩(wěn)重，堅(jiān)守誠(chéng)信正直原則，勇于挑戰(zhàn)自我開(kāi)發(fā)自身潛力。善于學(xué)習(xí)，勤奮務(wù)實(shí)，刻苦鉆研，具備廣泛的興趣和很豐富的知識(shí)。適應(yīng)能力強(qiáng)，能夠在很短時(shí)間內(nèi)融入一個(gè)新的領(lǐng)域，適應(yīng)它并且把它做好。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇二
三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|26歲（19xx年1月19日）。
居住地：北京。
電話(huà)：138xxxxxxxx（xx）。
最近工作[2年2個(gè)月]。
公司：xx軟件有限xx。
行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件。
學(xué)歷：本科。
專(zhuān)業(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。
學(xué)校：北京工業(yè)大學(xué)。
自我評(píng)價(jià)。
熟悉產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及聯(lián)合運(yùn)營(yíng)模式，具備豐富的市場(chǎng)推廣、渠道建設(shè)以及客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。擁有良好的媒體、渠道等人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、出色的組織和管理能力。善于溝通、理解能力強(qiáng)，對(duì)客戶(hù)需求的認(rèn)知能力強(qiáng)，目標(biāo)性、邏輯思維能力強(qiáng)，數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)。
求職意向。
到崗時(shí)間：一周之內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件。
目標(biāo)地點(diǎn)：北京。
期望月薪：面議/月。
工作經(jīng)驗(yàn)。
20xx/9—至今：xx軟件有限xx[2年2個(gè)月]。
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件。
1、負(fù)責(zé)技術(shù)方向、技術(shù)規(guī)劃與運(yùn)籌實(shí)施，為xx業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的技術(shù)保障；
2、負(fù)責(zé)研究決策xx技術(shù)發(fā)展路線(xiàn)，規(guī)劃xx服務(wù)產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)架；
3、負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)化建設(shè)及管理，包括他們的培養(yǎng)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和激勵(lì)等；
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)并組織實(shí)施年度工作計(jì)劃，完成年度任務(wù)目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)或?qū)嵤┑母鱾€(gè)環(huán)節(jié)，把握項(xiàng)目的整體進(jìn)度；
6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目部門(mén)和技術(shù)領(lǐng)域的合作協(xié)調(diào)；
7、負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督合理高效的技術(shù)管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度。
20xx/8—20xx/8：xx網(wǎng)絡(luò)游戲有限xx[1年]。
所屬行業(yè)：網(wǎng)絡(luò)游戲。
1、負(fù)責(zé)基于lbs的xx交友客戶(hù)端產(chǎn)品功能策劃、優(yōu)化；
2、負(fù)責(zé)管理后臺(tái)的功能策劃，并跟進(jìn)技術(shù)實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)跟蹤并分析用戶(hù)操作記錄、各種日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；
4、負(fù)責(zé)提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及調(diào)整產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略；
5、客服團(tuán)隊(duì)組建及管理，對(duì)關(guān)鍵用戶(hù)進(jìn)行關(guān)系維護(hù)，收集并整理用戶(hù)反饋。
20xx/7—20xx/7：xx軟件有限xx[1年]。
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件。
綜合部商務(wù)助理。
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)市場(chǎng)信息的收集、調(diào)研、策劃和xx網(wǎng)頁(yè)維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)xx的改版工作和網(wǎng)頁(yè)維護(hù)；
3、負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行溝通聯(lián)系，了解行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；
4、負(fù)責(zé)協(xié)同xx技術(shù)部門(mén)為客戶(hù)提供系統(tǒng)咨詢(xún)服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)xx產(chǎn)品手冊(cè)編纂。
教育經(jīng)歷。
20xx/9--20xx/7北京工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)本科。
語(yǔ)言能力。
英語(yǔ)（熟練）聽(tīng)說(shuō)（熟練），讀寫(xiě)（熟練）。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇三
第一道：自己感覺(jué)運(yùn)營(yíng)很成功的產(chǎn)品(如招行的用戶(hù)服務(wù))寫(xiě)出2個(gè)并分析。
第二道：百度地圖開(kāi)設(shè)買(mǎi)電影票的功能并支持線(xiàn)上比價(jià)，你應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)他，寫(xiě)出方案。
大概就是這個(gè)意思。
對(duì)下屆很想去的人可以看下我當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備的(如下)。不過(guò)我也是看上屆的題簡(jiǎn)單整理了一下思路而已，具體的還是靠現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮。
1、假設(shè)目前你負(fù)責(zé)一個(gè)旅游類(lèi)新網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)，請(qǐng)問(wèn)如何獲取第一批用戶(hù)。
名人推薦(口頭邀請(qǐng))。
郵件邀請(qǐng)。
鏈接邀請(qǐng)。
二維碼邀請(qǐng)并說(shuō)明通過(guò)掃描加入的購(gòu)買(mǎi)機(jī)票、旅行費(fèi)等可以減免一些錢(qián)。
用戶(hù)導(dǎo)入(qq―qqmail)。
將產(chǎn)品信息，注冊(cè)網(wǎng)址，甚至激活碼印制到實(shí)體卡上，通過(guò)線(xiàn)下發(fā)放邀請(qǐng)用戶(hù)注冊(cè)。
人人微博微信推廣。
軟文推廣法。
視頻推廣法。
sem搜索引擎推廣。
校園推廣禮物可以是相關(guān)旅游類(lèi)物品。
對(duì)于在網(wǎng)上提問(wèn)的用戶(hù)如百度知道、搜搜知道等類(lèi)似問(wèn)題進(jìn)行回答。
和大網(wǎng)站導(dǎo)航合作讓其把你加入導(dǎo)航首頁(yè)。
將旅游信息、優(yōu)惠活動(dòng)發(fā)布在58等類(lèi)似的網(wǎng)上。
2、豆瓣社區(qū)并沒(méi)有刻意營(yíng)運(yùn)，營(yíng)運(yùn)所做的事情都應(yīng)該有產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)你同意嗎為什么。
只有好的產(chǎn)品才能真的抓住用戶(hù)，光運(yùn)營(yíng)就算吸引來(lái)了用戶(hù)也容易讓其流失。
說(shuō)到“不運(yùn)營(yíng)”，阿北主要的意圖是在說(shuō)關(guān)于社區(qū)運(yùn)營(yíng)有時(shí)候容易誤入歧途的問(wèn)題。他的“不運(yùn)營(yíng)”概念，實(shí)際上是說(shuō)他認(rèn)為一個(gè)好的社區(qū)首先要做好產(chǎn)品氣質(zhì)和交互模式，讓社區(qū)“自激震蕩”起來(lái)(這個(gè)是我的說(shuō)法，不是阿北原話(huà)，但意思應(yīng)該差不多)，而不是只想著依靠人為推動(dòng)和“運(yùn)作”。
對(duì)于豆瓣類(lèi)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，放養(yǎng)只是形式或者外衣，而運(yùn)營(yíng)則與產(chǎn)品交融在一起，沒(méi)有獨(dú)立開(kāi)來(lái)，就像一篇散文――形散而神不散，而“神”就是創(chuàng)辦人給豆瓣注入的氣質(zhì)，也即“魂”，其實(shí)這就是運(yùn)營(yíng)，是產(chǎn)品無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。這種“神”的任何變幻都會(huì)引起豆瓣產(chǎn)品的細(xì)微變動(dòng)，而不是產(chǎn)品的細(xì)微變動(dòng)在左右“神”的變動(dòng)。
總體來(lái)說(shuō)，豆瓣的創(chuàng)辦人更像教主，屬于精神領(lǐng)袖，而不像其他網(wǎng)站，創(chuàng)辦人更多的只是創(chuàng)辦人而已。
從用戶(hù)出發(fā)，忘記自我，去理解用戶(hù)，產(chǎn)品應(yīng)該做到專(zhuān)注，通過(guò)專(zhuān)注達(dá)到產(chǎn)品的極致。用戶(hù)價(jià)值就會(huì)帶來(lái)商業(yè)價(jià)值。
美團(tuán)網(wǎng)在這一年中穩(wěn)扎穩(wěn)打，在低調(diào)中不斷成長(zhǎng)的故事。以及開(kāi)心網(wǎng)從新起點(diǎn)出發(fā)的心態(tài)的看法。
產(chǎn)品講究用戶(hù)體驗(yàn)的觀念已經(jīng)被大眾接受消化，并進(jìn)一步提升，但更重要的是用戶(hù)價(jià)值?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)找到“答案”和給“答案”的地方。用戶(hù)能在你的網(wǎng)站上找到他所需要的東西，或者是體現(xiàn)用戶(hù)的自身的價(jià)值。滿(mǎn)足這兩點(diǎn)將會(huì)增加用戶(hù)粘度，形成強(qiáng)關(guān)系用戶(hù)。而產(chǎn)品的變革和升級(jí)要完全能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，那就是用戶(hù)價(jià)值觀決定產(chǎn)品的發(fā)展方向。營(yíng)者是引導(dǎo)網(wǎng)站內(nèi)容符合絕大多數(shù)用戶(hù)需求，從而體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值。
3、百度某一款產(chǎn)品，比如百科、知道、貼吧希望進(jìn)校園吸引用戶(hù)，設(shè)計(jì)一套方案(計(jì)劃、收益成本、衡量效果、人員安排)。
百度知道or貼吧，大屏幕展示以吸引人，可以直接在網(wǎng)上互動(dòng)，在學(xué)校大屏幕顯示。百度知道可以以后發(fā)展成一個(gè)社團(tuán)熱心幫人解決問(wèn)題的那種，百度貼吧上的互動(dòng)題材可以選取校園最佳情侶一類(lèi)的閃亮話(huà)題。人員可以利用勤工儉學(xué)的名額與學(xué)校合作，節(jié)省人力方面的花銷(xiāo)。
4、列出一個(gè)你最熟悉的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，說(shuō)明現(xiàn)階段及以后的發(fā)展方向。
微博―支付寶合作or易付寶―直接購(gòu)物。
5、設(shè)計(jì)一個(gè)全國(guó)高校產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)師的策劃，包括但不限于目標(biāo)需求，目標(biāo)人群，解決方法，項(xiàng)目環(huán)節(jié)等。
首先是審核，將不適合的內(nèi)容過(guò)濾掉;其次是推薦，通過(guò)人工篩選將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容呈現(xiàn)在重要的位置，讓其增加曝光率，目的是傳播產(chǎn)品的內(nèi)容價(jià)值觀。運(yùn)營(yíng)人員追求的并非只有流量，還有產(chǎn)品內(nèi)容價(jià)值觀的普及.ugc型的產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)人員要做的就是引導(dǎo)用戶(hù)群自發(fā)產(chǎn)出合適的內(nèi)容，同時(shí)維護(hù)符合產(chǎn)品價(jià)值觀的內(nèi)容氛圍。媒體型的產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)人員只要要盡力滿(mǎn)足大部分用戶(hù)群的口味就好了，基本思想是用戶(hù)需要什么給什么，只要不過(guò)。一是建立完善q&a機(jī)制，解決用戶(hù)投訴和困難，為他們提供更好的人性化服務(wù)。二是主動(dòng)邀請(qǐng)有價(jià)值的用戶(hù)來(lái)使用產(chǎn)品。用戶(hù)維護(hù)包括調(diào)解用戶(hù)群的矛盾，獎(jiǎng)懲，等級(jí)分配，氛圍等。對(duì)社交類(lèi)的產(chǎn)品，用戶(hù)維護(hù)包括身份審核，隱私保護(hù)，用戶(hù)關(guān)系，投訴等。用戶(hù)維護(hù)是產(chǎn)品與用戶(hù)群之間的情緒管理,在某種意義上代言了產(chǎn)品形象并與用戶(hù)對(duì)話(huà)，能夠非常有效地提高用戶(hù)的忠誠(chéng)度和產(chǎn)品品牌形象。一個(gè)好的策劃師不僅有創(chuàng)新點(diǎn)子思維，而且他非常了解自己的產(chǎn)品，非常了解自己的用戶(hù)，能結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和用戶(hù)特點(diǎn)去策劃組織活動(dòng)，能控制好活動(dòng)的氛圍和節(jié)奏，最終為產(chǎn)品帶來(lái)計(jì)劃內(nèi)的促進(jìn)效果。
6、請(qǐng)寫(xiě)出大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)核心用戶(hù)的特點(diǎn)和貢獻(xiàn)的動(dòng)力，以及維護(hù)和拓展這些用戶(hù)的方向。
d幣酒店體驗(yàn)活動(dòng)邀請(qǐng)好友可以返利。
7、對(duì)自己的性格、經(jīng)歷等方面的分析，說(shuō)明為什么會(huì)適合運(yùn)營(yíng)師這個(gè)崗位。
8、設(shè)計(jì)網(wǎng)站的方案。
9、功能手機(jī)銷(xiāo)售策略。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇四
細(xì)一點(diǎn)的我把運(yùn)營(yíng)分為市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，社區(qū)運(yùn)營(yíng)以及商務(wù)運(yùn)營(yíng)幾個(gè)大類(lèi)。
以marketing為手段，通過(guò)花錢(qián)的不花錢(qián)的方式，進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品的一系列宣傳，曝光，營(yíng)銷(xiāo)等行為的干預(yù)手段。
多見(jiàn)于需要一定程度砸錢(qián)的產(chǎn)品，但砸錢(qián)和市場(chǎng)行為不是等同的，既有不花錢(qián)的市場(chǎng)行為，也有砸錢(qián)的`其他運(yùn)營(yíng)手段。
這一點(diǎn)為主要運(yùn)營(yíng)手段的往往是一些離錢(qián)近的企業(yè)，因?yàn)橹挥须x錢(qián)近，有完整盈利模式的才會(huì)在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中不斷擴(kuò)大投入。
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)。
以人為中心的運(yùn)營(yíng)手段，常見(jiàn)于ugc社區(qū)，以貼近用戶(hù)，團(tuán)結(jié)用戶(hù)，引導(dǎo)用戶(hù)為手段的運(yùn)營(yíng)方式。
表現(xiàn)在你會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員非常愿意和用戶(hù)交流，逗比，談天，八卦，有的時(shí)候你都分不清這是用戶(hù)還是官方工作人員，例如知乎就是這一種，周源，黃繼新，成遠(yuǎn)，ourdearamy....在一個(gè)產(chǎn)品早期，運(yùn)營(yíng)人員自己的主動(dòng)使用和干預(yù)非常重要。
這有兩種進(jìn)路，一種是在ugc社區(qū)，將用戶(hù)產(chǎn)生的高質(zhì)量?jī)?nèi)容，通過(guò)編輯，整合，優(yōu)化等方式進(jìn)行加工，配合其他手段進(jìn)行傳播。
這跟用戶(hù)運(yùn)營(yíng)往往相輔相成來(lái)做的，例如你在知乎回答一個(gè)問(wèn)題，回答的很精彩，知乎的同學(xué)會(huì)把你的回答和別人的回答拿去整理好，然后通過(guò)微博，日?qǐng)?bào)，周刊等手段傳播，這就是以?xún)?nèi)容為中心的運(yùn)營(yíng)。
還有一種是在一些媒體產(chǎn)品，比如人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，比如鈦媒體，36kr這種，也是以?xún)?yōu)秀的內(nèi)容為核心來(lái)運(yùn)營(yíng)，和前者不同的是自己采編，整理，撰寫(xiě)的成分較多，不一定來(lái)自于用戶(hù)。
(當(dāng)然了，很多知乎回答問(wèn)題的同學(xué)都很憤怒自己的文章被抄襲，不署名等等，但其實(shí)做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的那些同學(xué)，抄襲就是工作之一，所以大可不必在意。
我非常理解你們，所以本文歡迎抄襲，歡迎轉(zhuǎn)載，不需署名，但經(jīng)常更新，請(qǐng)記得轉(zhuǎn)載全了)。
早些年我把社區(qū)運(yùn)營(yíng)和用戶(hù)運(yùn)營(yíng)放到一起跟別人講，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)這其實(shí)有點(diǎn)問(wèn)題，因?yàn)?，面向ugc用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)，和面向普通社區(qū)消費(fèi)內(nèi)容者的運(yùn)營(yíng)也是兩個(gè)完全不同的工種。
所以就單獨(dú)拿出來(lái)說(shuō)了。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)指的是面向社區(qū)消費(fèi)者進(jìn)行的干預(yù)活動(dòng)，比如整站做個(gè)活動(dòng)啊，抽獎(jiǎng)啊..投票啊，轉(zhuǎn)載一些好文章到社區(qū)里引發(fā)討論啊..都算。
這類(lèi)的工作玩到極致就是不斷的在社區(qū)里煽風(fēng)點(diǎn)火，引發(fā)大家互噴，活躍整個(gè)社區(qū)。
(有興趣的同學(xué)可以去研究nga的“噴斗士競(jìng)技場(chǎng)”，這個(gè)模式近些年也被很多其他的論壇或者社區(qū)引用，效果相當(dāng)不錯(cuò))。
這類(lèi)方式多見(jiàn)于一些商務(wù)b2b的產(chǎn)品，分為bd和銷(xiāo)售兩種。
銷(xiāo)售是直接賣(mài)產(chǎn)品，bd是更多是互惠互利的一些合作。
這都是手段，目的都是為了弄來(lái)用戶(hù)，然后留住他們。
很多企業(yè)級(jí)產(chǎn)品都是以這種運(yùn)營(yíng)方式為主要手段的，例如bat的云服務(wù)產(chǎn)品，或者拉商家入駐，拉企業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)用自這種。
而圍繞運(yùn)營(yíng)，或者運(yùn)營(yíng)人員的成長(zhǎng)，就先要理解產(chǎn)品技術(shù)運(yùn)營(yíng)分別在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之中起到什么作用。
產(chǎn)品：把東西想出來(lái)。
技術(shù)：把東西弄出來(lái)。
運(yùn)營(yíng)：把東西用起來(lái)。
嚴(yán)格意義上產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)也因?yàn)楣镜牟煌胁煌亩ㄎ缓瓦吔?，這就因人而異了。
不同的產(chǎn)品，這三個(gè)領(lǐng)域的側(cè)重不一樣。
例如拿bat來(lái)說(shuō)，百度重技術(shù)，騰訊重產(chǎn)品，阿里重運(yùn)營(yíng)，這都是大眾心中的普遍概念，某種程度上都是和公司最開(kāi)始的業(yè)務(wù)，最核心的業(yè)務(wù)是什么有關(guān)。
當(dāng)然公司大到一定程度，其他部分也很強(qiáng)，不會(huì)差到那里去。
但某些小公司，還是有前期側(cè)重點(diǎn)的。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇五
目前所在地：廣州。
民族：漢族。
戶(hù)口所在地：汕頭。
身材：171cm60kg。
婚姻狀況：未婚。
年齡：28歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：普通求職。
應(yīng)聘職位：區(qū)域/分銷(xiāo)經(jīng)理/主管：管理、銷(xiāo)售助理：助理、行政專(zhuān)員/助理：助理。
工作年限：4職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)。
求職類(lèi)型：全職可到職-隨時(shí)。
月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：廣州佛山東莞。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱(chēng)：廣州市宇鋒機(jī)械設(shè)備有限公司起止年月：-04～-06。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)械制造與設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：區(qū)域主管。
工作描述：負(fù)責(zé)深圳區(qū)域市場(chǎng)的混凝土攪拌站(樓)耐磨件及常用配件銷(xiāo)售,客戶(hù)跟進(jìn)維護(hù)和開(kāi)拓。例如：攪拌臂、拌葉、側(cè)葉、襯板、濾清器、傳感器、蝶閥、料位器等。針對(duì)客戶(hù)反映的問(wèn)題及時(shí)與公司相關(guān)部門(mén)溝通，解決問(wèn)題。保持與客戶(hù)的良好關(guān)系，定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。
離職原因：
公司名稱(chēng)：國(guó)之泰包裝制品(深圳)有限公司起止年月：-08～-03。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：造紙，印刷，包裝。
擔(dān)任職務(wù)：生產(chǎn)管理。
工作描述：1生產(chǎn)運(yùn)作管理，生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)進(jìn)度促進(jìn)、對(duì)企業(yè)內(nèi)部物料、生產(chǎn)交期的控制,生產(chǎn)成本的核算和產(chǎn)品報(bào)價(jià)。
2生產(chǎn)人員的協(xié)作與溝通。自主性，思考性積極合作的團(tuán)隊(duì)精神。
3.生產(chǎn)部與各部門(mén)間的協(xié)作與溝通的管理，建立客戶(hù)檔案，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系及以后業(yè)務(wù)拓展。
離職原因：-。
教育背景。
畢業(yè)院校：華南理工大學(xué)。
最高學(xué)歷：本科。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：工商管理。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：工商管理。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)良好。
國(guó)語(yǔ)水平：良好粵語(yǔ)水平：良好。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
本人工作態(tài)度積極、主動(dòng)、負(fù)責(zé)。四年的求學(xué)生涯，本著嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)的態(tài)度，在學(xué)習(xí)中目標(biāo)明確，注重實(shí)際能力的培養(yǎng).有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神、活動(dòng)策劃能力和分析市場(chǎng)能力,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。具有較為良好的個(gè)人綜合素質(zhì)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可塑性好。為人能吃苦耐勞、艱苦奮斗、積極求進(jìn);做事能實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)。熟悉windows操作、能熟練使用word文檔，電子表格excel等office系列辦公自動(dòng)化軟件。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
保險(xiǎn)行業(yè)、中介謝絕來(lái)電，謝謝!
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇六
姓名：
性別：男。
現(xiàn)居地：北京。
教育經(jīng)歷。
09—07中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：人力資源管理。
學(xué)歷：本科。
求職意向。
意向職位：需求分析師。
工作地點(diǎn)：天津。
工作經(jīng)歷。
06—06xxxx信息技術(shù)有限公司主管。
工作內(nèi)容：
主要負(fù)責(zé)xx、xx、xx等項(xiàng)目的輿情報(bào)告。通過(guò)監(jiān)測(cè)回來(lái)的.數(shù)據(jù)，根據(jù)客戶(hù)需求，按時(shí)按質(zhì)按量完成相關(guān)報(bào)告和輿情監(jiān)測(cè)，并提供相關(guān)建議，以便客戶(hù)根據(jù)情況作出相關(guān)決策。
項(xiàng)目/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
5月-6月|xxx。
項(xiàng)目/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：xxx。
項(xiàng)目/培訓(xùn)內(nèi)容：責(zé)任描述：通過(guò)監(jiān)測(cè)情況，組織分析內(nèi)容，并撰寫(xiě)報(bào)告，并檢查報(bào)告質(zhì)量。
項(xiàng)目描述：通過(guò)監(jiān)測(cè)，了解品牌在各媒介中的輿論情況，把相應(yīng)情況通過(guò)報(bào)告告知顧客，以便顧客做出相應(yīng)處理。
202月-2013年6月|xxxx。
項(xiàng)目/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：xxxxx。
項(xiàng)目描述：通過(guò)監(jiān)測(cè)和分析，把品牌輿情分布情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，通過(guò)報(bào)告告知顧客。
6月-2013年6月|中國(guó)公共關(guān)系網(wǎng)。
項(xiàng)目/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：中國(guó)公共關(guān)系網(wǎng)。
項(xiàng)目/培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)課程：公共、營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)知識(shí)。
培訓(xùn)地點(diǎn)：xx大廈。
11月-205月|接受了學(xué)校老師組委會(huì)幾個(gè)月的培訓(xùn)。
項(xiàng)目/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：接受了學(xué)校老師組委會(huì)幾個(gè)月的培訓(xùn)。
項(xiàng)目/培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)課程：品牌營(yíng)銷(xiāo)。
所獲證書(shū)：助理品牌師。
培訓(xùn)地點(diǎn)：xxxxxx管理學(xué)院。
自我評(píng)價(jià)。
本人熱心、善良、自信、自律、上進(jìn)心強(qiáng),有較強(qiáng)的組織、管理能力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勇于承擔(dān)任務(wù)與責(zé)任,能夠快速接受新知識(shí)和快速適應(yīng)新環(huán)境,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神以較好的個(gè)人親和力。良好的綜合素質(zhì),具備復(fù)合型人才的條件。
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話(huà)：xxxxxxxxxxx。
電子信箱：@。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇七
三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|26歲（19xx年1月19日）。
居住地：北京。
電話(huà)：138********（手機(jī)）。
最近工作[2年2個(gè)月]。
公司：xx軟件有限公司。
行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件。
學(xué)歷：本科。
專(zhuān)業(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。
學(xué)校：北京工業(yè)大學(xué)。
熟悉產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及聯(lián)合運(yùn)營(yíng)模式，具備豐富的市場(chǎng)推廣、渠道建設(shè)以及客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。擁有良好的媒體、渠道等人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、出色的組織和管理能力。善于溝通、理解能力強(qiáng)，對(duì)客戶(hù)需求的認(rèn)知能力強(qiáng)，目標(biāo)性、邏輯思維能力強(qiáng)，數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)。
到崗時(shí)間：一周之內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件。
目標(biāo)地點(diǎn)：北京。
期望月薪：面議/月。
20xx/9—至今：xx軟件有限公司[2年2個(gè)月]。
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件。
1、負(fù)責(zé)技術(shù)方向、技術(shù)規(guī)劃與運(yùn)籌實(shí)施，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的技術(shù)保障；
2、負(fù)責(zé)研究決策公司技術(shù)發(fā)展路線(xiàn)，規(guī)劃公司服務(wù)產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)架；
3、負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)化建設(shè)及管理，包括他們的培養(yǎng)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和激勵(lì)等；
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)并組織實(shí)施年度工作計(jì)劃，完成年度任務(wù)目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)或?qū)嵤┑母鱾€(gè)環(huán)節(jié)，把握項(xiàng)目的整體進(jìn)度；
6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目部門(mén)和技術(shù)領(lǐng)域的`合作協(xié)調(diào)；
7、負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督合理高效的技術(shù)管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度。
20xx/8—20xx/8：xx網(wǎng)絡(luò)游戲有限公司[1年]。
所屬行業(yè)：網(wǎng)絡(luò)游戲。
1、負(fù)責(zé)基于lbs的手機(jī)交友客戶(hù)端產(chǎn)品功能策劃、優(yōu)化；
2、負(fù)責(zé)管理后臺(tái)的功能策劃，并跟進(jìn)技術(shù)實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)跟蹤并分析用戶(hù)操作記錄、各種日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；
4、負(fù)責(zé)提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及調(diào)整產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略；
5、客服團(tuán)隊(duì)組建及管理，對(duì)關(guān)鍵用戶(hù)進(jìn)行關(guān)系維護(hù)，收集并整理用戶(hù)反饋。
20xx/7—20xx/7：xx軟件有限公司[1年]。
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件。
綜合部商務(wù)助理。
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)市場(chǎng)信息的收集、調(diào)研、策劃和公司網(wǎng)頁(yè)維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的改版工作和網(wǎng)頁(yè)維護(hù)；
3、負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行溝通聯(lián)系，了解行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；
4、負(fù)責(zé)協(xié)同公司技術(shù)部門(mén)為客戶(hù)提供系統(tǒng)咨詢(xún)服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品手冊(cè)編纂。
20xx/9--20xx/7北京工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)本科。
英語(yǔ)（熟練）聽(tīng)說(shuō)（熟練），讀寫(xiě)（熟練）。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇八
性別：男。
婚姻狀況：已婚。
民族：漢族。
戶(hù)籍：湖南-衡陽(yáng)年齡：27。
現(xiàn)所在地：廣東-東莞身高：170cm。
希望地區(qū)：廣東-東莞、廣東-廣州、廣東-深圳。
希望崗位：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/公關(guān)類(lèi)-品牌管理助理/專(zhuān)員。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/公關(guān)類(lèi)-市場(chǎng)推廣/拓展/合作員。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/公關(guān)類(lèi)-市場(chǎng)調(diào)研/業(yè)務(wù)分析員。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/公關(guān)類(lèi)-品牌經(jīng)理。
尋求職位：市場(chǎng)專(zhuān)員、公關(guān)專(zhuān)員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)助理。
教育經(jīng)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)行業(yè)類(lèi)別：機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)。
擔(dān)任職位：市場(chǎng)專(zhuān)員崗位類(lèi)別：市場(chǎng)推廣/拓展/合作員。
工作描述：1、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)。增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。在湘潭地區(qū)宣傳公司的產(chǎn)品，提高客人對(duì)產(chǎn)品的了解和使用特點(diǎn)。銷(xiāo)售新機(jī)器和二手機(jī)器，羸得客人對(duì)公司產(chǎn)品支持和信任。
2、根據(jù)產(chǎn)品促銷(xiāo)需求，制定常規(guī)活動(dòng)等促銷(xiāo)推廣方案并組織實(shí)施，參與促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，以達(dá)到促銷(xiāo)效果。定期組織邀請(qǐng)客人參觀公司產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)，工廠(chǎng)參觀，感受企業(yè)文化精神，增加客人對(duì)公司的歸屬感，認(rèn)可感。
3、對(duì)公司相關(guān)人員與服務(wù)部門(mén)一起為客人解決售后問(wèn)題，提高客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意率，更加放心使用公司的產(chǎn)品。
4、與同事互相合作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)作用，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。做好客人機(jī)器使用的跟蹤，是否有二次購(gòu)買(mǎi)需求，長(zhǎng)期維護(hù)好與客人的合作關(guān)系。
5、收集市場(chǎng)信息及行業(yè)狀態(tài)。通過(guò)調(diào)查竟品的情況，制定相應(yīng)的銷(xiāo)售方案，保持產(chǎn)品在市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。平時(shí)工作與同事保持多溝通，相互合作，增加自己的商務(wù)談判與交際能力。
6、對(duì)各活動(dòng)促銷(xiāo)申請(qǐng)和促銷(xiāo)費(fèi)用的控制，人員安排。
7、完成公司下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)，廣告宣傳及投放，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的合作。
離職原因：想到更高處發(fā)展。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)行業(yè)類(lèi)別：家具、家電、工藝品、玩具。
擔(dān)任職位：業(yè)務(wù)員崗位類(lèi)別：推(營(yíng))銷(xiāo)員。
工作描述：1、負(fù)責(zé)4s店面的擺放，產(chǎn)品的陳列，標(biāo)識(shí)，衛(wèi)生的清理，做好6s管理。讓客人到店里有一種如家舒服溫馨的體驗(yàn)，為客人解答產(chǎn)品各種情況，了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)需求。
2、長(zhǎng)株潭做市場(chǎng)推廣，幫助客戶(hù)做產(chǎn)品活動(dòng)促銷(xiāo)，收集市場(chǎng)信息行業(yè)狀態(tài)。了解所在區(qū)域竟?fàn)帉?duì)手特點(diǎn)，制定相應(yīng)的銷(xiāo)售方案，保持產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。真正為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。
3、及時(shí)回收貨款，組織公司相關(guān)人員做好客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。如果客人(店里銷(xiāo)售和市場(chǎng)銷(xiāo)售)有質(zhì)量需求，2個(gè)小時(shí)之內(nèi)上門(mén)服務(wù)。真正做到讓客人用的放心，買(mǎi)的安心。做百年品牌老店。
4、通過(guò)貨運(yùn)(路運(yùn))發(fā)貨給客人，讓客人在最快的時(shí)間拿到自己的產(chǎn)品，跟蹤物流情況。
5、定期舉行公司產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)，邀請(qǐng)客人組織參觀，產(chǎn)品展覽。感受強(qiáng)烈的公司氛圍，對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行檢查以達(dá)到促銷(xiāo)效果。
6、通過(guò)與同事的合作，增加自己的學(xué)習(xí)談判能力，共同完成業(yè)績(jī)?cè)黾訄F(tuán)隊(duì)合作感。
7、與各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)進(jìn)行溝通，將公司最新產(chǎn)品信息，動(dòng)態(tài)第一時(shí)間呈現(xiàn)到客戶(hù)。及時(shí)把握市場(chǎng)需求，提高公司業(yè)務(wù)占有率。
離職原因：想到高處更加發(fā)展。
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
擔(dān)任職位：生產(chǎn)線(xiàn)長(zhǎng)。
項(xiàng)目描述：主要是生產(chǎn)飛利蒲dvd，出口國(guó)外的產(chǎn)品，自己帶30人按時(shí)完成生產(chǎn)出貨任務(wù)。
技能專(zhuān)長(zhǎng)。
專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)：
計(jì)算機(jī)水平：高級(jí)。
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：熟悉計(jì)算機(jī)使用，wordexcel軟件操作。
技能專(zhuān)長(zhǎng)：持有c1駕駛證,熟悉電子商務(wù)，淘寶，阿里旺旺電子商務(wù)操作。
語(yǔ)言能力。
普通話(huà)：流利粵語(yǔ)：一般。
英語(yǔ)水平：英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)口語(yǔ)一般。
求職意向。
發(fā)展方向：市場(chǎng)產(chǎn)品經(jīng)理/市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)助理：通過(guò)與各個(gè)部門(mén)一起合作，為業(yè)務(wù)提供意見(jiàn)，分析與支持。通過(guò)幾年的一線(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，相信可以為公司，客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。
自身情況。
自我評(píng)價(jià)：能夠服從上級(jí)的工作安排，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，與人合作，自我上進(jìn)。相信可以為公司，客人創(chuàng)造價(jià)值。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，一個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限的。
通過(guò)長(zhǎng)期在公司里發(fā)展，成為職業(yè)經(jīng)理人。為客人，公司，自己都有更好的發(fā)展。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇九
最近研究了一些公司的官方微薄以及一些產(chǎn)品的產(chǎn)品微薄，大多數(shù)都是在每天發(fā)倆段子，笑話(huà)，語(yǔ)錄，周教主說(shuō)過(guò)，作為一個(gè)產(chǎn)品官方的微薄，職責(zé)應(yīng)該是貼近用戶(hù)，傾聽(tīng)用戶(hù)的聲音，了解用戶(hù)的需求，解決用戶(hù)的問(wèn)題，用心去做好微薄的運(yùn)營(yíng)，而不是每天上來(lái)發(fā)倆段子，然后自己的產(chǎn)品有新版本了上來(lái)溜達(dá)一圈，然后求大boss轉(zhuǎn)發(fā)借此獲得大量粉絲，最終達(dá)到廣而告之的目的。我覺(jué)得這個(gè)思路就是有問(wèn)題的。
你可能會(huì)說(shuō)，我們的產(chǎn)品完美無(wú)缺，千秋萬(wàn)代，壽與天齊，沒(méi)必要和他們溝通，我這么的東西，他們只需要會(huì)用就可以了，能提出什么建議？然后拉出來(lái)上個(gè)世紀(jì)80年代的那個(gè)馬車(chē)和汽車(chē)的故事。
最重要的一點(diǎn)，千萬(wàn)千萬(wàn)千萬(wàn)不能用點(diǎn)評(píng)……（如果你還不知道轉(zhuǎn)播，對(duì)話(huà)，點(diǎn)評(píng)，私信，廣播這5者的區(qū)別，請(qǐng)自行補(bǔ)課~）。
到這里，好了，我有了用戶(hù)，也幫助他們解決了很多問(wèn)題，接下來(lái)呢？
有矛就有盾，當(dāng)你對(duì)你的產(chǎn)品忠誠(chéng)度還沒(méi)什么信心的時(shí)候，就先別考慮將你的重點(diǎn)的，核心的，深度的用戶(hù)暴露出去，用自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的scrm進(jìn)行管理，對(duì)于這類(lèi)用戶(hù)一定要點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，一對(duì)一的交流，對(duì)于他們的意見(jiàn)以及建議一定要慎重考慮，不論是不是采納，一定要有回饋，記住重要一點(diǎn)，一定要是一對(duì)一，正式的回饋，如果可能的話(huà)，可以學(xué)習(xí)linux內(nèi)核的貢獻(xiàn)者名單的方式，在產(chǎn)品版本升級(jí)后，加入一個(gè)thanks名單，寫(xiě)上他們的名字，不要小看這個(gè)事情，帶來(lái)的影響非常，非常，非常大！
來(lái)源：讀者投稿，原文地址。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十
姓名：
性別：男。
年齡：24。
婚姻狀況：未婚。
目前所在地：廣州。
戶(hù)口所在地：廣州。
聯(lián)系電話(huà)：
電子郵箱：
求職意向。
人才類(lèi)型：普通求職。
應(yīng)聘職位：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員/網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員。
求職類(lèi)型：全職。
可到職時(shí)間：隨時(shí)。
月薪要求：面議。
希望工作地區(qū)：廣州市區(qū)。
自我評(píng)價(jià)。
我是一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，在校期間，曾系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)銷(xiāo)售策劃、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)等相關(guān)課程，并多次獲得院校獎(jiǎng)學(xué)金。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，我深知大學(xué)課程書(shū)本上的內(nèi)容過(guò)于片面化，因此，利用課余時(shí)間，參與社會(huì)實(shí)踐。通過(guò)工作歷練，不斷提升個(gè)人實(shí)踐操作能力。本人性格開(kāi)朗，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，且有不錯(cuò)的溝通交流能力。能很好的與客戶(hù)交流，并將他們給出的意見(jiàn)，整理匯總，并提出相應(yīng)的解決方案。
教育背景。
畢業(yè)院校：xx理工大學(xué)。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
最高學(xué)歷：本科。
畢業(yè)時(shí)間：20xx年6月。
獲獎(jiǎng)情況。
20xx~20xx學(xué)年校優(yōu)秀學(xué)生干部。
20xx~20xx學(xué)年校一等獎(jiǎng)學(xué)金。
20xx~20xx學(xué)年校二等獎(jiǎng)學(xué)金。
20xx年3月通過(guò)計(jì)算機(jī)二級(jí)考試。
20xx年6月通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試。
實(shí)踐經(jīng)歷。
工作時(shí)間：20xx年6月—20xx年9月。
所在單位：xxxx電子商務(wù)有限公司。
擔(dān)任職位：淘寶客服兼網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)。
工作描述：
1、參與完成會(huì)員服務(wù)條款、積分規(guī)則的制定及運(yùn)營(yíng)流程的設(shè)計(jì)、規(guī)劃;。
2、負(fù)責(zé)會(huì)員網(wǎng)站、積分產(chǎn)品的常規(guī)運(yùn)營(yíng)管理工作，維護(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)信息及數(shù)據(jù);。
4、對(duì)相關(guān)市場(chǎng)信息進(jìn)行收集、處理及分析，編寫(xiě)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告.
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產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十一
2)根據(jù)商業(yè)產(chǎn)品發(fā)展策略，具有良好的平臺(tái)規(guī)劃與策劃能力、較好的文檔編寫(xiě)能力及溝通、協(xié)調(diào)能力。根據(jù)產(chǎn)品庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)建設(shè)產(chǎn)品文檔庫(kù)。
3)對(duì)系統(tǒng)整體定位、工作思路、業(yè)務(wù)模式進(jìn)行策劃，協(xié)助制定運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。
4)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)生命周期有一定研究，對(duì)開(kāi)發(fā)流程、標(biāo)準(zhǔn)熟悉，對(duì)應(yīng)用框架、技術(shù)方案、測(cè)試方案等有深入見(jiàn)解。
5)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品改進(jìn);。
6)推進(jìn)市場(chǎng)和用戶(hù)需求調(diào)研，明確用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求，制定產(chǎn)品短、中、長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃;。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十二
性別：男。
年齡：30。
身高：163cm。
工作經(jīng)驗(yàn)：×年。
婚姻情況：已婚。
院校：xx技術(shù)學(xué)院。
主修：工業(yè)環(huán)保與安全技術(shù)。
學(xué)歷：大專(zhuān)。
電腦水平：熟練。
英語(yǔ)：無(wú)。
工作職位：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理/主管電子商務(wù)經(jīng)理/主管。
求職狀態(tài)：我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗。
發(fā)展方向：對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)特別是家裝產(chǎn)品經(jīng)理工作有極大的熱情，有六年以上的電子商務(wù)及產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)觸覺(jué)敏銳。
20xx年06月畢業(yè)。
河源xx學(xué)院大專(zhuān)工業(yè)環(huán)保與安全技術(shù)。
一、曾任產(chǎn)品專(zhuān)員、產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能、包裝要求及faq了解和應(yīng)用。
二、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)有一定的洞察、分析能力，能分析編制出當(dāng)前的市場(chǎng)動(dòng)向，已經(jīng)結(jié)合公司的實(shí)際情況進(jìn)行產(chǎn)品可行性分析和產(chǎn)品規(guī)劃。
三、熟悉oem、odm流程和品質(zhì)管理。
四、2次組織建立電商團(tuán)隊(duì)，熟悉電商團(tuán)隊(duì)的各個(gè)環(huán)節(jié)建立和成長(zhǎng)。熟悉淘寶和天貓的營(yíng)運(yùn)規(guī)則。了解電商營(yíng)運(yùn)的每一個(gè)崗位的職責(zé)和流程，且實(shí)際實(shí)踐過(guò)。成功將公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)至銷(xiāo)量和品牌第一。
五、熟悉應(yīng)用微軟辦公軟件。
20xx年06月-至今（2年11個(gè)月）。
電商部門(mén)以及電商后端支持建立和完善。
建立以及維護(hù)公司品牌、知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系。
負(fù)責(zé)電商部及公司新產(chǎn)品調(diào)研、策劃、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、上架銷(xiāo)售。
負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)店鋪布點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)、優(yōu)化。
組織設(shè)計(jì)及修改公司視覺(jué)設(shè)計(jì)ci、vi、si的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
涉及線(xiàn)下實(shí)體經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)和維護(hù)。
負(fù)責(zé)與公司其他部門(mén)進(jìn)行工作溝通協(xié)調(diào)。
牽頭負(fù)責(zé)廚房衛(wèi)浴五金產(chǎn)品線(xiàn)調(diào)研、策劃、品類(lèi)開(kāi)發(fā)、供應(yīng)鏈開(kāi)發(fā)。
20xx年6月?tīng)款^負(fù)責(zé)組建電商部的相關(guān)籌建工作，人員、產(chǎn)品線(xiàn)、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)從零開(kāi)始策劃、建立以及維護(hù)，至今產(chǎn)品端、運(yùn)營(yíng)端、前端服務(wù)、后端支持已形成規(guī)范及有序運(yùn)轉(zhuǎn)。隨后集合公司、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)出適合網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的地面保護(hù)膜、地板革、家裝形象輔材，20xx年電商部實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額430萬(wàn)元，阿里系地面保護(hù)膜細(xì)分市場(chǎng)排名第二。
20xx年通過(guò)完善產(chǎn)品線(xiàn)、新增店鋪群并開(kāi)拓線(xiàn)下市場(chǎng)，在全體組員的共同努力，全年線(xiàn)上銷(xiāo)售額達(dá)1560萬(wàn)元，線(xiàn)下銷(xiāo)售額達(dá)505萬(wàn)，同比增380%，阿里系地面保護(hù)膜細(xì)分市場(chǎng)排名第一。
20xx年維護(hù)線(xiàn)下市場(chǎng)、優(yōu)化產(chǎn)品線(xiàn)的同時(shí)大力開(kāi)拓線(xiàn)上線(xiàn)下分銷(xiāo)商，線(xiàn)上銷(xiāo)售額已達(dá)2370萬(wàn)元，阿里系地面保護(hù)膜細(xì)分市場(chǎng)排名第一；線(xiàn)下銷(xiāo)售額1270萬(wàn)。公司榮登全國(guó)地面保護(hù)膜產(chǎn)量第一。同年7月份牽頭負(fù)責(zé)廚房衛(wèi)浴五金產(chǎn)品線(xiàn)調(diào)研、策劃、品類(lèi)開(kāi)發(fā)、供應(yīng)鏈開(kāi)發(fā)。
工作期間，熟悉了制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，增強(qiáng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、維護(hù)、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)家裝制造行業(yè)有進(jìn)一步的了解，對(duì)家裝特別是廚房衛(wèi)浴有了更深入的認(rèn)識(shí)。完善公司產(chǎn)品、市場(chǎng)策略，重視公司知識(shí)體系、產(chǎn)品體系的基礎(chǔ)積累，組織開(kāi)拓分銷(xiāo)、線(xiàn)下渠道，制定并貫徹以產(chǎn)品力為王、線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的'工作思路，確立產(chǎn)品帶動(dòng)公司品牌化建設(shè)的策略。
20xx年06月-20xx年06月（2年）。
佛山市xxxx有限公司/產(chǎn)品經(jīng)理、店長(zhǎng)及項(xiàng)目總監(jiān)。
負(fù)責(zé)廚衛(wèi)電器產(chǎn)品線(xiàn)策劃、開(kāi)發(fā)。
負(fù)責(zé)店鋪營(yíng)銷(xiāo)和具體管理。
負(fù)責(zé)和品牌方產(chǎn)品經(jīng)理、供應(yīng)鏈對(duì)接。
負(fù)責(zé)各分管店鋪績(jī)效指標(biāo)的達(dá)成和提升。
負(fù)責(zé)天貓資源談判和維護(hù)。
負(fù)責(zé)自主品牌建立、完善，產(chǎn)品線(xiàn)策劃、開(kāi)發(fā)、維護(hù)升級(jí)。
工作期間，歷任廚衛(wèi)電器產(chǎn)品經(jīng)理、4間美的天貓專(zhuān)賣(mài)店項(xiàng)目總監(jiān)及自主品牌項(xiàng)目總監(jiān)，多次組織參加阿里官方活動(dòng)。任職廚衛(wèi)電器產(chǎn)品經(jīng)理和自主品牌項(xiàng)目總監(jiān)期間，對(duì)選品、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有進(jìn)一步實(shí)踐，并為公司開(kāi)拓一系列產(chǎn)品線(xiàn)。
20xx年04月-20xx年06月（2年2個(gè)月）。
廣東xxx有限公司/廣東xxx股份有限公司。
協(xié)助內(nèi)控經(jīng)理完成產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)的建立和維護(hù)。
負(fù)責(zé)組織新產(chǎn)品的評(píng)估與推廣。
負(fù)責(zé)組織新品上架、批量銷(xiāo)售階段的各種內(nèi)部和外部使用的產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)資料的建立和維護(hù)。
負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部相關(guān)崗位所必須知曉的產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)和考核。
負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)反饋對(duì)產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)進(jìn)行更新和維護(hù)、培訓(xùn)。
熟悉公司品推工作流程，積累了品推工作管理經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了市場(chǎng)前沿觸覺(jué)，掌握一定的培訓(xùn)、交流技巧。
工作期間，建立公司產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)體系，完善新產(chǎn)品評(píng)估和培訓(xùn)流程，對(duì)電商行業(yè)有進(jìn)一步了解，協(xié)助制定長(zhǎng)期產(chǎn)品方案，方案獲公司嘉獎(jiǎng)。
樂(lè)觀開(kāi)朗，積極勤奮，工作認(rèn)真踏實(shí)，具備很好的團(tuán)隊(duì)精神；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備很好的適應(yīng)能力；能吃苦，肯奉獻(xiàn)，肯擔(dān)當(dāng)具有很強(qiáng)的行動(dòng)力和執(zhí)行力。電子商務(wù)及產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)豐富，具備較強(qiáng)的產(chǎn)品分析及產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)，熟悉產(chǎn)品市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品經(jīng)理工作，同時(shí)具備產(chǎn)品培訓(xùn)、客戶(hù)使用體驗(yàn)優(yōu)化及管理能力，能很好適應(yīng)不同的工作環(huán)境及很快融入團(tuán)隊(duì)工作。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十三
別說(shuō)價(jià)值了，就連產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)究竟是干什么的，這個(gè)概念也模糊不清，缺乏一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)定義。有時(shí)候跟客服混淆在一起，有時(shí)候跟推廣混淆在一起，有時(shí)候跟編輯混淆在一起。即便聲稱(chēng)“運(yùn)營(yíng)很重要”的人，也未必能解釋這一點(diǎn)?；旧线\(yùn)營(yíng)工作就是個(gè)跟內(nèi)容，跟用戶(hù)打交道的大雜燴。
跟同事聊起這個(gè)話(huà)題的時(shí)候，我試圖作一些總結(jié)。
1、內(nèi)容建設(shè)。
需要運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品，基本上是內(nèi)容型的產(chǎn)品，受到“趨同擴(kuò)散”法則的影響。因此必須得建立內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，什么樣的內(nèi)容是好的，被提倡的；什么樣的內(nèi)容是不好的，不受歡迎的。
建立標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)手段，首先是審核，將不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容和申請(qǐng)給剔除出去；其次是推薦，利用加精、置頂、推薦位更新、專(zhuān)題制作等方式，讓好的內(nèi)容增加曝光率，在鼓勵(lì)作者的同時(shí)也傳播了內(nèi)容價(jià)值觀。與傳統(tǒng)編輯工作不同的是，運(yùn)營(yíng)人員追求的并非流量，而是內(nèi)容價(jià)值觀的普及，通過(guò)內(nèi)容價(jià)值觀來(lái)篩選用戶(hù)群，再引導(dǎo)用戶(hù)群去自發(fā)維護(hù)適當(dāng)?shù)膬?nèi)容氛圍。
如果沒(méi)有運(yùn)營(yíng)工作，內(nèi)容就會(huì)泥沙俱下，劣質(zhì)的內(nèi)容驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)，目標(biāo)用戶(hù)難以在這里找到歸屬感，廣告垃圾泛濫，使產(chǎn)品失去控制。
也有人說(shuō)，版主不就是干這事情的嗎，為什么還需要專(zhuān)職的運(yùn)營(yíng)人員？
這問(wèn)題解釋起來(lái)比較復(fù)雜。首先，版主也是需要發(fā)掘和管理的，干這事兒的通常是專(zhuān)職運(yùn)營(yíng)人員。其次，只有在一個(gè)成熟的社區(qū)，版主才能獲取足夠的成就感，他的投入才是可信賴(lài)的。那么先有雞還是先有蛋？答案是，先由專(zhuān)職運(yùn)營(yíng)人員將社區(qū)推向成熟，再將管理職責(zé)逐步下放給版主和站長(zhǎng)。最后，版主管理制僅在論壇化的公共中心生效，并不適合所有的內(nèi)容型產(chǎn)品。
除此之外，對(duì)于內(nèi)容公共中心的主題和人群細(xì)分（比如開(kāi)版），使閱讀和討論更有針對(duì)性，也是另一項(xiàng)技術(shù)含量非常高的內(nèi)容建設(shè)任務(wù)。
2、用戶(hù)維護(hù)。
根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)的不同，用戶(hù)維護(hù)的手段也千差萬(wàn)別。共通的部分，一是建立和完善幫助系統(tǒng)，發(fā)布友好的產(chǎn)品公告；二是解決用戶(hù)的投訴和困難，尤其與高端用戶(hù)保持密切聯(lián)系，為他們提供更好的人工服務(wù)；三是主動(dòng)邀請(qǐng)有價(jià)值的用戶(hù)前來(lái)嘗試產(chǎn)品，拉人入伙。
對(duì)某些強(qiáng)調(diào)等級(jí)權(quán)限的產(chǎn)品，用戶(hù)維護(hù)包括對(duì)用戶(hù)等級(jí)的審核，控制精確的升級(jí)，降級(jí)。
對(duì)某些社區(qū)化的產(chǎn)品，用戶(hù)維護(hù)包括調(diào)節(jié)用戶(hù)群的矛盾，裁決爭(zhēng)議，調(diào)和氛圍。
對(duì)某些新推出的產(chǎn)品或功能，用戶(hù)維護(hù)包括引導(dǎo)用戶(hù)了解特色，適應(yīng)場(chǎng)景，融入社群之中。
以“管理員”虛擬角色直接面對(duì)用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)人員，在某種意義上代言了產(chǎn)品形象并與用戶(hù)對(duì)話(huà)，他們面向高端用戶(hù)或群體用戶(hù)提供的客戶(hù)服務(wù)，資源投入低而情感附加值高，能夠非常有效地提高用戶(hù)的忠誠(chéng)度和產(chǎn)品品牌形象。
3、活動(dòng)組織。
產(chǎn)品活動(dòng)通常有三種，一種是內(nèi)容導(dǎo)向的，引導(dǎo)用戶(hù)產(chǎn)出符合要求的內(nèi)容，借此傳播產(chǎn)品的內(nèi)容價(jià)值觀。一種是社群導(dǎo)向的，通過(guò)煽動(dòng)用戶(hù)互動(dòng)來(lái)推動(dòng)社群關(guān)系的擴(kuò)展，活躍社群氛圍。一種是產(chǎn)品本位導(dǎo)向的，通過(guò)大眾化的參與來(lái)普及產(chǎn)品特色，加強(qiáng)產(chǎn)品品牌。
不論哪一種活動(dòng)，都需要方案策劃，頁(yè)面設(shè)計(jì)，組織實(shí)施。都需要專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員來(lái)操作。所謂“專(zhuān)業(yè)”，不是指他點(diǎn)子多，點(diǎn)子鬼，而是指他非常了解自己的產(chǎn)品，非常了解自己的用戶(hù)，能結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和用戶(hù)特點(diǎn)去策劃組織活動(dòng)，能控制好活動(dòng)的氛圍和節(jié)奏，最終為產(chǎn)品帶來(lái)計(jì)劃內(nèi)的促進(jìn)效果。
如果按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在大部分的產(chǎn)品活動(dòng)都是盲目的，低劣的，雜亂而無(wú)章法的。這說(shuō)明產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員還不夠成熟，也說(shuō)明大佬對(duì)活動(dòng)還不夠重視。
在國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，用戶(hù)普遍存在無(wú)所事事的狀態(tài)。寂寞，又不知所措。如果一個(gè)產(chǎn)品為用戶(hù)制造更多的話(huà)題，帶來(lái)更多的玩法，就容易得到他們的忠誠(chéng)。單純靠產(chǎn)品本身實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)殊為不易，活動(dòng)成為了重要的提升用戶(hù)活躍度的運(yùn)營(yíng)手段，類(lèi)似于某種產(chǎn)品健身運(yùn)動(dòng)。顯而易見(jiàn)，越活躍的用戶(hù)就越依賴(lài)這款產(chǎn)品，我們是如此在乎產(chǎn)品黏性，卻對(duì)于好的活動(dòng)如此漫不經(jīng)心，任由用戶(hù)發(fā)呆，還自以為束手無(wú)策。
4、輔助策劃。
答案是：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員。只有成天跟用戶(hù)打交道的他們，才最了解用戶(hù)的感受。反而是策劃人員隔岸觀火，淺嘗輒止，有可能異想天開(kāi)，有可能以偏概全。因此運(yùn)營(yíng)人員同時(shí)也承擔(dān)了一部分，甚至是大部分的用戶(hù)研究的職責(zé)。
他們既理解用戶(hù)的需求，又理解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，站在這樣一個(gè)立場(chǎng)上，能夠?yàn)椴邉澖M帶來(lái)非常大的幫助，提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的可靠性。以我?guī)ш?duì)的項(xiàng)目為例子，策劃組的每一個(gè)設(shè)計(jì)，都要事先提給運(yùn)營(yíng)組去做效果預(yù)測(cè)；凡是運(yùn)營(yíng)組提出的產(chǎn)品建議，質(zhì)量都非常之高；而每當(dāng)策劃組對(duì)用戶(hù)需求把握不準(zhǔn)，或是出現(xiàn)意見(jiàn)分歧的時(shí)候，都請(qǐng)求運(yùn)營(yíng)組來(lái)進(jìn)行用戶(hù)訪(fǎng)談，把這個(gè)結(jié)果當(dāng)作是客觀的裁決依據(jù)。很顯然，這時(shí)運(yùn)營(yíng)人員與用戶(hù)之間的親密關(guān)系就成了極大的優(yōu)勢(shì)。
可惜的是，在輕運(yùn)營(yíng)而重功能的大氣候下，驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)工作的更多是考核標(biāo)準(zhǔn)而非工作熱情。他們的職責(zé)是生硬的，手段是僵硬的。最應(yīng)該了解用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)人員，很多卻并沒(méi)有融入用戶(hù)群，僅僅是機(jī)械完成上級(jí)任務(wù)，達(dá)成考核指標(biāo)而已，與用戶(hù)保持著冷冰冰的距離。這不僅自斷雙臂，同時(shí)也斷策劃人員一臂?？芍^害人害己。
回到主題上來(lái)，到底什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)？
以上四點(diǎn)就是我的回答。其中不包含推廣部分，因?yàn)槟欠俏宜L(zhǎng)，所知不多。而對(duì)于淘寶這樣的運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的巨型產(chǎn)品，我的總結(jié)自然也不能將其囊括。總之，這些經(jīng)驗(yàn)聊勝于無(wú)。
如今的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，產(chǎn)品本身作為硬實(shí)力，早已呈現(xiàn)出了高度同質(zhì)化的現(xiàn)象。如果缺乏強(qiáng)大的推廣資源，單單依靠產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)去占領(lǐng)市場(chǎng)，何其困難。而產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)作為軟實(shí)力，就能夠拿出差異化的用戶(hù)服務(wù)來(lái)加強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。最終硬實(shí)力也好，軟實(shí)力也好，都會(huì)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品特色的一部分。分不出高下尊卑。
我可沒(méi)法回答你這個(gè)問(wèn)題。
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