思考是思索問題、回顧經(jīng)驗的重要環(huán)節(jié)??偨Y(jié)有助于我們發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)或工作過程中的弱點,并有針對性地解決這些問題。以下總結(jié)范文包含了一些典型問題和思考,我們可以從中尋找自己的共鳴和切入點。
大型活動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇一
幼兒園大型活動是指有目的、有計劃的、非個別班級師生參與的、具有一定規(guī)模的綜合性的教育活動。
幼兒園大型活動種類繁多,我們根據(jù)活動目的不同將其分為:
(1)節(jié)慶活動:包括“六.一”、新年、圣誕、“三八”等節(jié)日慶祝活動。
(2)園慶活動:包括幼兒園開園慶典、周年慶典等活動。
(3)入園畢業(yè)活動:歡送畢業(yè)生、迎接新幼生活動。
(4)體能活動:包括運動會、郊游、遠(yuǎn)足等活動。
幼兒園大型活動的形式也是多種多樣的,如:舞臺表演、親子游藝、慰問聯(lián)誼、春游秋游、冬夏令營等等。
幼兒園大型活動的意義和作用:
(2)綜合展示幼兒園教育特色與成果。
(3)加強幼兒園與家長與社會的溝通,促進交流,獲得理解與支持。
(4)加大幼兒園對外宣傳力度,提升幼兒園品牌與市場競爭力。
二、幼兒園大型活動的特點。
如:幼兒園“慶圣誕迎新年燭光晚會”活動,其目的是:
1、使幼兒知道過了新年(元旦)小朋友將長大一歲,并了解圣誕節(jié)的意義。
2、通過活動激起幼兒在新的一年里學(xué)習(xí)更多本領(lǐng)的愿望。
3、家園互動,向家長展示才藝教學(xué)成果,并讓家長和孩子共同展示才藝,共同品嘗幼兒園的美食文化,度過一個難忘的夜晚。
要有周密的計劃性和操作性。
強調(diào)社會化與傳媒性。
眾多人參與是大型活動重要的概念。既然是大型活動,就應(yīng)該有眾多的人參與,但并不是參與人數(shù)多就是大型活動。大型活動和小型活動的根本區(qū)別不僅在于參與人的數(shù)量,而是在于活動的社會化程度。同時,大型活動是幼兒園傳媒的窗口,這也是我們在策劃大型活動的過程中必須考慮到一個很重要的特點。
大型活動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇二
二、活動要求:
引導(dǎo)幼兒用節(jié)奏動作來表現(xiàn)歌曲的情緒。通過肢體各種動作,讓幼兒體驗到音樂優(yōu)美的旋律。
三、活動準(zhǔn)備。
1.春天的背景掛圖一張、磁帶。
2.太陽、小花、柳樹、蝴蝶、小白兔貼紙圖片各一張。
四、活動過程。
1.談話或引出歌曲。
“春姑娘悄悄地來到我們身邊,你們仔細(xì)聽一聽,春姑娘帶了什么啊!”放(放《春天》的音樂)。
2.復(fù)習(xí)歌曲《春天》。
師跟著鋼琴,有節(jié)奏地邊唱歌邊根據(jù)歌詞有序地出示貼紙圖片。
3.師提問,啟發(fā)引導(dǎo)動兒嘗試用節(jié)奏動作為歌曲伴奏。
(1)小朋友的肢體動作也能打節(jié)奏,小朋友快找一找,有哪些?
(2)啟發(fā)幼兒提出一些辦法,如用拍手、拍腿、跺腳等動作來打節(jié)奏。
(3)拍擊什么樣的節(jié)奏呢?
“今天,我請了一位小客人,看看她是怎樣把春姑娘請出來的。”
(4)讓幼兒與客人一起表演。
(5)啟發(fā)幼兒大膽想像嘗試各種節(jié)奏型。
如:花兒都開了除了用手掌托在下巴外,還可以用手臂來表現(xiàn)?!皬潖澭盻o_o|_-|拍手與拍腿結(jié)合外,還可以“彎”(叉左腰),“彎”(叉右邊腰),“腰”(鞠躬)。
(6)將幼兒一對一的進行完整演唱、演奏歌曲《春天》。
(7)結(jié)束活動。
師:“天黑了,春寶寶們回家了。”
幼兒隨音樂做動作出活動室。
大型活動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇三
三、活動目的:
為充分挖掘民族傳統(tǒng)節(jié)日的化內(nèi)涵,生動形象地向隊員進行“核心價值觀”學(xué)習(xí)教育,引導(dǎo)少年兒童緬懷先輩,珍惜今天的幸福生活,進一步懂得國家好、民族好,大家才會好的道理,不斷增進愛學(xué)習(xí)、愛勞動、愛祖國的情感,立志成為有著堅定理想信念的新時代好隊員!
四、活動分組:
1、烈士陵園(四一、四二、四三、四四),帶隊老師:xx。
2、藏一角(四五、四六),帶隊老師:xx。
城市規(guī)劃展覽館(四七、四八),帶隊老師:xx。
4、市博物館(四九、四十、四11),帶隊老師:xx。
鐵路公安處特警隊(四12、四1),帶隊老師:xx。
五、負(fù)責(zé)人:彭汪偉陳忠云班主任科任老師。
六、具體要求:
1、班主任在活動前開展好安全、紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、互幫互助等教育。
2、學(xué)生統(tǒng)一穿校服、佩戴紅領(lǐng)巾,各班中隊旗自備。
3、每人帶背包一個,內(nèi)裝筆記本、簽字筆、水壺、紙巾等必備物品,禁止帶任何食品和飲料,路途中不許購買任何物品。
4、活動期間以班為單位,不允許單獨行動,不允許做有危險的游戲,
5、不亂丟垃圾,不亂摸亂碰任何設(shè)施。統(tǒng)一從學(xué)校步行前往目的地,活動結(jié)束后,統(tǒng)一回學(xué)校后再按時放學(xué)。
6、班主任根據(jù)各班情況可招募1-名家長志愿者隨同前往。隨身攜帶學(xué)生家長電話聯(lián)系單。
7、活動期間全體老師必須打開手機、保證通訊暢通。
8、活動期間班主任仔細(xì)觀察學(xué)生情況和動態(tài),如發(fā)生意外事故,在第一時間報告帶隊老師,馬上采取相應(yīng)的安全措施。
大型活動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇四
根據(jù)學(xué)校安排,我校**級研究生9月12日—13日入學(xué)報到,為了做好新生入學(xué)各項后勤保障工作,根據(jù)學(xué)校有關(guān)通知精神,結(jié)合后勤管理處、后勤服務(wù)中心的工作職責(zé)和實際情況,特制定本方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立后勤管理處(中心)20xx級研究生新生入學(xué)后勤保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組。全面負(fù)責(zé)新生入學(xué)各項后勤服務(wù)保障工作、負(fù)責(zé)制定新生入學(xué)后勤工作保障方案、協(xié)調(diào)與學(xué)校各部門之間的關(guān)系、處理新生接待中出現(xiàn)的突發(fā)情況。
組長:胡新峰。
成員:吳?鋒?邵金魚?荊?林?杜一鵬?謝瑞石。
馬曉麗?卿明華?穆新社?徐新明。
二、各部門工作職責(zé)。
1.辦公室。
負(fù)責(zé)人:吳?鋒?。
工作職責(zé):負(fù)責(zé)與學(xué)校相關(guān)部門及后勤內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
2.質(zhì)量監(jiān)督科。
負(fù)責(zé)人:邵金魚?。
(1)負(fù)責(zé)制定20xx級研究生新生入學(xué)后勤保障方案。
(2)組織檢查各中心新生接待工作準(zhǔn)備工作完成情況。
3.學(xué)生社區(qū)中心。
負(fù)責(zé)人:杜一鵬?。
工作職責(zé):
(1)8月20日前完成研究生入住方案,并將新生宿舍安排送研工部和各學(xué)院;將新生宿舍號、名單及收費標(biāo)準(zhǔn)送財務(wù)處。
(2)9月8日前完成新生宿舍家具配備、設(shè)施檢修、衛(wèi)生保潔工作。
(3)做好新生報到期間鑰匙發(fā)放工作及學(xué)生公寓樓值班工作。
4.校園管理中心。
負(fù)責(zé)人:荊?林?。
工作職責(zé):
(1)9月11日上午12時前在南校區(qū)秀山活動中心擺放桌子、凳子40套。
(2)新生報到期間對主要路線干道進行灑水、保潔。
5.商貿(mào)超市。
負(fù)責(zé)人:徐新明?。
工作職責(zé):在接待點安排超市供應(yīng)學(xué)生生活用品。
6.飲食服務(wù)中心。
負(fù)責(zé)人:卿明華?。
工作職責(zé):做好學(xué)生餐飲供應(yīng)工作,適當(dāng)延長餐飲供應(yīng)時間。
7.中心區(qū)服務(wù)中心。
負(fù)責(zé)人:馬曉麗?。
工作職責(zé):
(1)9月11日對南校區(qū)秀山活動中心衛(wèi)生進行一次全面清掃,新生報到期間安排專人對接待現(xiàn)場進行衛(wèi)生保潔。
(2)新生報到期間9月12日—13日開放中心區(qū)噴泉。
(3)研究生開學(xué)典禮會場暫定南校區(qū)體育館,做好新生開學(xué)典禮會場布置工作。
8.動力服務(wù)中心。
負(fù)責(zé)人:穆新社?。
工作職責(zé):新生報到期間適當(dāng)延長開水供應(yīng)和浴室開放時間,保證新生生活用水和洗浴。
9.綠化中心。
負(fù)責(zé)人:謝瑞石?。
工作職責(zé):做好校園綠化管理工作。
三、工作要求。
研究生新生接待工作是學(xué)校的一項重要工作,也是展現(xiàn)學(xué)校及后勤形象的一項重要工作。相關(guān)中心要高度重視、相互配合、加強協(xié)作配合,避免發(fā)生推諉扯皮影響工作的現(xiàn)象發(fā)生。綜合辦公室、質(zhì)量監(jiān)督科要做好協(xié)調(diào)和檢查工作,杜絕一切漏洞和隱患,確保新生接待各項后勤保障工作順利完成。
大型活動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇五
隨著公司的日益發(fā)展壯大,各種慶典等大型活動將不斷開展。為了把各項活動搞好既熱烈、歡樂、喜慶,又愉悅、祥和、平安,起到鼓舞士氣,振奮精神,促進生產(chǎn),加速發(fā)展的目的,特制訂組織大型活動的實施方案。
(一)指導(dǎo)思想。
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實公司制定的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和年度目標(biāo)計劃,堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé),誰主辦、誰負(fù)責(zé)”的原則,在“安全第一”的前提下,組織舉辦奠基儀式、竣工剪彩、生產(chǎn)動員、表彰總結(jié)、重大節(jié)目慶祝以及元宵節(jié)、文體比賽等各種大型活動,以健康有益的活動推動公司的各項工作。
(二)組織領(lǐng)導(dǎo)。
公司成立大型活動組織委員會。
主任:(公司總經(jīng)理、黨委書記)。
副主任:(公司黨委副書記、工會主席)。
成員:
(三)辦事機構(gòu)。
組委會下設(shè)秘書處,負(fù)責(zé)大型活動的具體組織,全面協(xié)調(diào),統(tǒng)一指揮工作。
秘書長:
副秘書長:
成員:各企業(yè)、各部門、各單位負(fù)責(zé)人。
秘書處下設(shè)6個組。
一、會務(wù)組。
組長:
副組長:
由企業(yè)管理部、人力資源部、總調(diào)度室、公司辦公室、各企業(yè)辦公室等部門負(fù)責(zé)。
工作職責(zé):
1、擬定參加會議、活動的人員和邀請參加單位及領(lǐng)導(dǎo)名單,印制送發(fā)請柬。
2、確定開會時間,通知會議,聯(lián)系應(yīng)邀參會領(lǐng)導(dǎo)。
3、擬定印制會議議程、主持詞、歡迎詞和賀詞、祝詞、朗誦詞等。
4、搭建活動現(xiàn)場主席臺,布置會場,懸掛會標(biāo)、標(biāo)語,排列主席臺席位牌和會場座位,擺放鮮花,供應(yīng)飲品。負(fù)責(zé)參會領(lǐng)導(dǎo)配戴胸花。
5、負(fù)責(zé)會場和活動現(xiàn)場的燈光、音響。
6、負(fù)責(zé)奏樂,鳴放禮炮,燃放鞭炮。
7、負(fù)責(zé)現(xiàn)場控制指揮。
8、負(fù)責(zé)車輛接送。
9、為資料組提供資料分發(fā)依據(jù)。
10、完成秘書處交辦的其它工作任務(wù)。
二、宣傳組。
組長:
副組長:
由企業(yè)文化部、黨委辦公室、工會辦公室、新聞中心、監(jiān)測通訊中心等部門負(fù)責(zé)。
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)各單位辦公區(qū)、廠區(qū)以及周邊和會場、活動現(xiàn)場的衛(wèi)生清整和環(huán)境美化工作。
2、負(fù)責(zé)會場及活動現(xiàn)場的彩虹門、熱氣球、宣傳標(biāo)語工作。
3、負(fù)責(zé)制作展版和解說詞,裝飾文化墻。
4、負(fù)責(zé)裝飾宣傳車,彩車,彩門,彩樓,組織燈展。
5、負(fù)責(zé)組織文藝表演,方隊表演、體育比賽。
6、負(fù)責(zé)組織軍樂、民樂等樂隊。
7、負(fù)責(zé)會議和活動的全程照相、錄像、新聞采集、新聞報道、報紙出版、網(wǎng)頁發(fā)布,配合上級新聞單位進行報道。
8、完成秘書處交辦的其它工作任務(wù)。
三、資料組。
組長:
副組長:
由企業(yè)管理部、人力資源部、總調(diào)度室、公司辦公室、黨委辦公室負(fù)責(zé)。
工作任務(wù):
1、起草印制會議講話。
2、擬定印制標(biāo)語口號、情況簡介、表彰決定和資料集。
3、編印程序冊。
4、分發(fā)大會資料。
5、完成秘書處交辦的其它工作任務(wù)。
四、評獎組。
組長:
副組長:
由工會、企業(yè)管理部、人力資源部、財務(wù)部、采購部、公司辦公室等部門負(fù)責(zé)。
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制訂評比辦法,組織評獎活動,確定獲獎名單,印制光榮冊。
2、負(fù)責(zé)獎?wù)?、獎杯、牌匾、獎品及榮譽證、綬帶、紅花。
3、準(zhǔn)備剪彩和奠基所用茶盤、剪刀、結(jié)花、系花紅綢帶等。
4、組織訓(xùn)練禮儀小姐。
5、組織頒獎。
6、完成秘書處交辦的其它工作任務(wù)。
五、后勤接待組。
組長:
副組長:由后勤部、財務(wù)部、采購部、庫管部、公司辦公室等部門負(fù)責(zé)。
工作任務(wù):
1、負(fù)責(zé)安排會議和活動人員的食宿。
2、負(fù)責(zé)做好會前、會后賓客接待工作。
3、負(fù)責(zé)調(diào)動車輛,組織參觀行車和車輛接送。
4、負(fù)責(zé)紀(jì)念品、禮品的購置發(fā)放和獎金發(fā)放。
5、編制預(yù)算,進行決算,落實必須的預(yù)付資金。
6、完成秘書處交辦的其它工作任務(wù)。
六、安全保衛(wèi)組。
組長:
副組長:由安全技術(shù)部、保衛(wèi)部、職工醫(yī)院等有關(guān)部門負(fù)責(zé)。
工作任務(wù):
1、負(fù)責(zé)會場、活動現(xiàn)場、參觀點、街道、道路的清理和秩序。
2、負(fù)責(zé)會場、活動現(xiàn)場、參觀點及參觀沿線及食宿地的安全保衛(wèi)、行車安全。
3、負(fù)責(zé)會場和活動現(xiàn)場的安全用電,做好消防檢查和應(yīng)急處置工作。
4、引導(dǎo)行車參觀線路,負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場、定點路口和隨車隊指揮交通。
5、完成秘書處交辦的其它工作任務(wù)。
四(基本要求)。
1、根據(jù)活動內(nèi)容、規(guī)模、形式和特點,各工作組的設(shè)置可作相應(yīng)合并、分設(shè)的調(diào)整。
2、每次活動都要在本實施方案的指導(dǎo)下,制定具體的實施細(xì)則,并編制活動程序冊。
3、各級一把手為安全第一責(zé)任人。實行一把手負(fù)總責(zé),各組成人員分工負(fù)責(zé),各司其職的責(zé)任制,做到“五定一包”和“四不發(fā)生”。即定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定任務(wù)、定責(zé)任、定措施、包單位。不發(fā)生擠壓傷人,不發(fā)生爆炸、不發(fā)生火災(zāi)、不發(fā)生交通事故。發(fā)生事故視情節(jié)輕重,給予通報、處以罰款等處分,嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任。
4、各工作組要服從統(tǒng)一指揮,互通情況。如有反常情況及時上報,快速反應(yīng),果斷處理。
5、各工作人員要盡職盡責(zé),善始善終,協(xié)同作戰(zhàn),協(xié)調(diào)配合。要按時、準(zhǔn)時,絕不遲到、早退或中途脫崗。
6、參加會議或參加活動的人員,要服裝整潔,精神飽滿,排隊入場,對號入座,服從指揮,遵守紀(jì)律,保持肅靜,文明禮貌。不吸煙,不喧嘩,不走動,不接打電話。
7、各級領(lǐng)導(dǎo)要兩手抓,一手抓活動安全,一手抓企業(yè)生產(chǎn),確保各項活動和安全生產(chǎn)兩不誤,兩促進。
大型活動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇六
為切實保障全校師生的安全,有效應(yīng)急處理全校在大型活動中可能防止因活動準(zhǔn)備不充分造成安全事故發(fā)生,根據(jù)上級主管部門有關(guān)文件精神,經(jīng)學(xué)校研究決定,特制定本工作方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)及工作職責(zé):
為了加強對學(xué)校安全管理的領(lǐng)導(dǎo),防止由于學(xué)習(xí)開展大型活動而造成的安全事故發(fā)生,經(jīng)校務(wù)會議決定,成立學(xué)校大型活動安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:王鳳德。
副組長:王澤明。
成員:王佃世孟慶溪王金富鞠連堂。
各年組長、各室負(fù)責(zé)人、任課教師、工勤人員。
領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé):及時了解學(xué)生和外界環(huán)境的動態(tài),掌握顯示在活動中的實際情況,并根據(jù)學(xué)校實際提出預(yù)防的對策和措施;加強對全校師生安全教育,提高他們的防護意識和能力。
二、工作措施:
1、加強學(xué)校師生安全宣傳教育工作。學(xué)校要充分利用宣傳窗、黑板報、校園廣播等宣傳陣地,通過主題班會、廣播會、升旗儀式等多種渠道對全校師生進行突發(fā)事件的預(yù)防知識宣傳教育和訓(xùn)練,一旦發(fā)生不安全事故學(xué)生不至于慌亂。
2、加強對活動場所安全設(shè)施的排查,做到及時消除隱患。學(xué)校根據(jù)實際情況投入經(jīng)費,安裝一些相關(guān)的預(yù)防突發(fā)事件的設(shè)施、設(shè)備,如:檢修學(xué)校已有應(yīng)急設(shè)備、設(shè)施等等。
三、應(yīng)急措施:
1、出現(xiàn)安全事故后,在第一時間通知學(xué)校上級有關(guān)主管部門。并積極爭取時間,做到把損失降低到最小。
2、積極組織學(xué)校有關(guān)人員進行安全自救,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做好統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作。在突發(fā)事件發(fā)生時,總指揮要沉著、冷靜,組織學(xué)校疏散、自救,盡可能擴大疏散口??傊笓]、協(xié)調(diào)員有權(quán)強力制止有礙安全有序疏散的任何行為??傊笓]、任課教師有義務(wù)保護學(xué)生首先疏散。要服從總指揮的安排,同時也要用科學(xué)的方法進行自我保護。
3、明確責(zé)任,各負(fù)其責(zé)。校長為總指揮,學(xué)校其他班子成員和個班主任為協(xié)調(diào)員。總指揮要在最短時間內(nèi)明了事件的發(fā)生原因、發(fā)生地點,并迅速部署應(yīng)急工作。協(xié)調(diào)員要配合總指揮傳遞信息,從全局出發(fā)幫助并合理疏散學(xué)生,并組織學(xué)校衛(wèi)生人員快速選定安全場所,設(shè)置急救站,能迅速開展衛(wèi)生急救工作。
4、及時組織搶救,減少損失,確保人員安全。
大型活動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇七
我校有15個教學(xué)班,分別分布在教學(xué)樓的四個樓層。按照“安全第一,預(yù)防為主”的原則,為了使教學(xué)樓在發(fā)生突發(fā)安全事故時,能統(tǒng)一指揮,有條不紊地進行緊急疏散師生,使安全事故損失降低到最低限度。特制定本應(yīng)急預(yù)案。
組 長:鐘春燕
副組長:陳軍、劉偉(主管安全)
成 員:校領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各班主任
職 責(zé):
(1)迅速到達現(xiàn)場,了解和掌握事故情況,控制局面,阻止事態(tài)發(fā)展,并研究事故處理的具體策略。
(2)負(fù)責(zé)向有關(guān)方面報告事故情況。
(3) 組織力量并全程指揮其他各職能人員投入工作。
(4)密切配合消防、醫(yī)療 等機構(gòu)對事故進行處理。
(5)認(rèn)真執(zhí)行上級教育行政部門和政府部門的有關(guān)指示。
(6)負(fù)責(zé)事故的調(diào)查、分析和處理,查找事故原因和責(zé)任。
下設(shè)應(yīng)急疏散小組和救護小組:
1、應(yīng)急疏散小組
組長:劉偉(負(fù)責(zé)疏散現(xiàn)場總指揮)
成員及職責(zé):各班主任,有關(guān)教師(具體分工如下)
何巍?。簭V播室播音,發(fā)布信號。
各班主任:進入各班指揮學(xué)生疏散。
理。
2、救護小組:
組長:童云峰
成員:馬可、于磊、宋曉明
職責(zé):負(fù)責(zé)將受傷學(xué)生送往醫(yī)院救治。
1 、加強安全教育。使安全教育進課堂,每周星期一班會對學(xué)生進行安全知識教育。
2 、建立觀察制度。值周領(lǐng)導(dǎo)每周觀察教學(xué)樓三次,并做好記載。主管安全的領(lǐng)導(dǎo)每周要帶領(lǐng)值周領(lǐng)導(dǎo)及主管教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)對教學(xué)樓安全隱患進行排查,并做好記錄,落實監(jiān)控人,定期報告。
3 、建立報告制度。各班班主任每周五向值周領(lǐng)導(dǎo)報告一次,本班教室的樓板、墻體及各班負(fù)責(zé)的樓梯、樓道安全情況,值周領(lǐng)導(dǎo)及時向安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。其他教師若發(fā)現(xiàn)墻體、樓板有裂縫,掉灰渣,有異樣響動等現(xiàn)象,必須馬上報告安全領(lǐng)導(dǎo)小組。
4 、建立上課老師“一崗雙責(zé)”制。教師在教學(xué)過程中,要嚴(yán)格依法治教,不得體罰或變相體罰學(xué)生。學(xué)生有異常心理,班主任及課任教師要及時做好心理疏導(dǎo)工作。
5 、每個樓梯口設(shè)置警示語:上下樓道一律靠右慢行,嚴(yán)禁嬉鬧、推搡、跑跳、拉扯、擁擠。
6 、建議樓梯、樓道劃出中線,設(shè)置上下標(biāo)志。
7 、為了便于學(xué)生疏散,晚上放學(xué)后,延長滅燈時間 10 分鐘。
8 、教室和樓道上禁止一切文娛、體育活動,不準(zhǔn)搞慶典、晚會。
9 、不準(zhǔn)在樓道、教室進行齊步、正步走,一律便步走。
10 、建立安全責(zé)任追究制,若不遵照以上規(guī)定造成事故者,追究相應(yīng)責(zé)任。
1 、事故現(xiàn)場的教師一邊指揮學(xué)生進行緊急集結(jié)疏散,一邊以最快的速度將發(fā)生事故信息傳遞到指揮機構(gòu)。
2 、指揮機構(gòu)人員馬上按工作職責(zé)到現(xiàn)場指揮全校師生進行緊急疏散,具體如下:
( 1 )利用校園音響系統(tǒng),馬上發(fā)出緊急集合信號。如音響系統(tǒng)故障,隨時啟用備用音頻系統(tǒng)。
( 2 )由值周教師進入工作崗位,在各個樓層拐彎處班主任協(xié)助疏散學(xué)生。
( 3 )各年級、各班主任及全體教師立即到班級指揮學(xué)生按順序進行疏散。具體順序為先一樓至二樓至三樓至四樓。
( 4 )疏散地點以學(xué)校操場中心為集結(jié)點。
3 、相關(guān)部門接到報告,應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,指揮師生有序、安全疏散,防止騷亂、踩踏等事故發(fā)生。
4 、若有傷亡,應(yīng)由安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長組織搶救,同時撥打 120 、 110 及時送往就近醫(yī)院救治。
大型活動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇八
學(xué)生宿舍安全管理工作責(zé)任重大,為了進一步完善學(xué)生宿舍管理,保證學(xué)生正常的學(xué)習(xí)休息和生活,確保學(xué)生身心健康和生命財產(chǎn)安全,特制定如下應(yīng)急預(yù)案:
1、教育學(xué)生不在樓梯上追逐打鬧,不從宿舍窗戶向外探身張望。
2、各宿舍樓管理室保證24小時有人值班,并保證在應(yīng)急狀態(tài)下安全通道暢通。
3、宿舍樓樓長會同有關(guān)人員定時檢查宿舍樓內(nèi)各種設(shè)施的完好損害情況,收繳學(xué)生宿舍內(nèi)的各種鈍、銳器等影響安全的器具。
4、在宿舍樓內(nèi)嚴(yán)禁使用明火,包括點蠟燭、燒煤汽油爐、燒酒精爐等。
5、在宿舍內(nèi)嚴(yán)禁抽煙、嚴(yán)禁焚燒紙屑雜物、燃放煙花爆竹。
6、在宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私拉電線。
7、在宿舍內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆有毒有害等危險物品。
8、保護用電設(shè)施和消防設(shè)施,不得擅自啟關(guān)、移動消防器材。
9、定期保養(yǎng)消防器材,保證應(yīng)急狀態(tài)下的正常使用,
10、教育學(xué)生因違章用電、用火釀成事故,除賠償經(jīng)濟損失外,還要追究當(dāng)事人責(zé)任。
(1)發(fā)現(xiàn)火情后,任何人都有義務(wù)采取必要的應(yīng)急措施,并迅速報告本樓值班員,值班員接報后,應(yīng)迅速做出反應(yīng),及時報告保衛(wèi)、宿舍管理處值班人員,保衛(wèi)、宿舍管理處值班人員應(yīng)立即上報學(xué)院總值班和相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場,通報災(zāi)情并提出救援方案,同時值班員拉閘斷電。
(2)值班員及現(xiàn)場人員要迅速用消防器材進行撲救,控制火情蔓延。
(3)火情嚴(yán)重時,應(yīng)迅速撥打“119”報警。
(1)火情發(fā)生后,按照滅火預(yù)案,若重大火情,值班員根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴(yán)重程度,首先通知起火樓層,然后,再根據(jù)火情可能涉及的區(qū)域,逐區(qū)域的`通知。
(2)值班員應(yīng)正確引導(dǎo)宿舍內(nèi)的學(xué)生向疏散通道疏散。
(3)為更好的應(yīng)付緊急情況,值班員應(yīng)聽從并協(xié)助消防工作人員的現(xiàn)場指揮。
(4)宿舍管理人員要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,做好危難面前最后一個離開的思想準(zhǔn)備,根據(jù)火情,接受現(xiàn)場最高指揮的指令,最大限度地保護同學(xué)們的`人身和財產(chǎn)安全。
(5)火情處理后,該樓值班員寫出書面報告,分析原因,追究責(zé)任人,并向有關(guān)部門匯報。
報警電話110火警電話119急救電話120。
1、報警程序。
(1)值班室人員向保衛(wèi)、宿舍管理處值班員報告,保衛(wèi)、宿舍管理處值班員根據(jù)情況向?qū)W院總值班報告。
(2)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后向派出所報案并向?qū)W校匯報。
2、處置措施。
(1)接報后,保衛(wèi)、宿舍管理處值班人員迅速趕到現(xiàn)場控制局面。
(2)保衛(wèi)、宿舍管理處值班員向?qū)W院總值班領(lǐng)導(dǎo)報告。
(3)學(xué)院總值班根據(jù)事態(tài)嚴(yán)重程度,邊處置情況邊向院領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(4)若有人員受傷、立即送往校醫(yī)務(wù)室或就近醫(yī)院進行救治。
(5)若是斗毆事件,除迅速控制局面、平息事態(tài)外,應(yīng)將雙方主要負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員帶入值班室,其余人員驅(qū)散。
(6)若是意外事故,應(yīng)盡快組織人員搶救,將受傷者送往醫(yī)院搶救。
(7)若是社會人員來校鬧事,須立即撥打保衛(wèi)處、派出所電話或“110”報案并將鬧事人員扣留。
3、注意事項。
(1)遇事一定要冷靜、果斷采取措施。
(2)處理群體性的事件的原則是:迅速平息、減輕傷亡、保護學(xué)生、控制事態(tài)。
1、報告程序。
(1)當(dāng)事人向校醫(yī)務(wù)室及值班室報告。
(2)值班員向?qū)W院總值班報告。
(3)經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)同意后向地方防疫部門報告。
2、處置措施。
校醫(yī)務(wù)人員迅速趕到現(xiàn)場,查明病因,若是需要進行搶救和送往醫(yī)院救治,需撥打急救中心電話120電話救助,當(dāng)事人所在班級班主任負(fù)責(zé)病人的陪護工作。如果是傳染疾病救助防疫部門應(yīng)對現(xiàn)場進行消毒處理,當(dāng)事人及密切接觸者進行隔離觀察,未經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)同意不準(zhǔn)到醫(yī)院探視。
任何人發(fā)現(xiàn)匪、盜警情況時,都有義務(wù)采取必要的應(yīng)急措施,并迅速報告值班室。值班員接到匪、盜警報告后,立即通知保衛(wèi)、宿舍管理處值班員,保衛(wèi)、宿舍管理處值班員應(yīng)立即趕赴事發(fā)地點控制案發(fā)事件。沉著應(yīng)對歹徒,確保自身安全,尋求一切手段保護學(xué)生,盡力記住歹徒特征幫助破案。并視情況決定是否打匪警報警電話“110”(特別緊急情況下,任何人都可報“110”)。并要做好學(xué)生工作,不要影響正常的生活、學(xué)習(xí)秩序。事件處理完畢,需寫出文字經(jīng)過,并上報有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。
1、突發(fā)自殺:應(yīng)迅速向保衛(wèi)處值班員報告,保護現(xiàn)場,任何人不得開關(guān)現(xiàn)場的各類電器,以免破壞證據(jù)或發(fā)生危險,若自殺者尚有生還可能,應(yīng)立即撥打120救護電話,及時做好事件過程和處置的有關(guān)記錄,以備查核。
2、企圖自殺:若遇企圖自殺者,應(yīng)迅即向保衛(wèi)處報告,同時要婉言相勸,穩(wěn)定其情緒,等待救援或根據(jù)現(xiàn)場情況見機設(shè)法救助,做好相關(guān)記錄以備查核。
1、突然停水:宿舍值班人員應(yīng)立即向保衛(wèi)、宿舍管理處值班員報告,及時撥打后勤處電話報修,配合修理人員搶修,并在值班記錄上做好記錄。
2、突然停電:值班人員應(yīng)立即向保衛(wèi)、宿舍管理處值班員報告,并在門衛(wèi)公告欄告示學(xué)生注意,并向?qū)W生說明情況以免造成混亂,維持好宿舍秩序;立即向后勤處報修,并在值班記錄上做好記錄。
大型活動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇九
為加強突發(fā)事件處理的綜合指揮能力,提高緊急救援反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平,確保我校(園)迅速有效地處理各類學(xué)生突發(fā)事件,將突發(fā)事件對學(xué)生的生命財產(chǎn)安全和學(xué)校的教學(xué)工作造成的損失降至最小程度,保障學(xué)校正常的教學(xué)、生活秩序,根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我校(園)實際,制定本預(yù)案。
1、因自然災(zāi)害而引起的突發(fā)事件:地震、水災(zāi)等。
2、因人為因素而引起的突發(fā)事件:火災(zāi)、疫情、中毒、爆炸、危險品污染或泄露、交通事故等。
3、治安案件:刑事案件、暴力活動、邪教、打架斗毆、偷盜等。
4、校園欺凌和暴力等。
5、其他重大事件等。
上述給我校(園)正常的教學(xué)、生活和學(xué)校穩(wěn)定造成不良影響和帶來嚴(yán)重后果的重大突發(fā)事件,超出本部門有效處理能力,需要本校(園)更多的職能部門做出響應(yīng)、或本校(園)以外的職能機構(gòu)給予援助時,即啟動本預(yù)案。
大型活動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇十
學(xué)校消防安全工作,嚴(yán)格執(zhí)行消防管理的有關(guān)規(guī)定,本著完善設(shè)備,預(yù)防為主的原則,成立消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組:
組 長:(校長)
副組長:(后勤主任)
組 員:
在定期進行消防安全檢查的基礎(chǔ)上,認(rèn)真落實學(xué)校重點部位安全保衛(wèi)責(zé)任,做到防范于未然,切實做到學(xué)校消防安全無事故。為應(yīng)對突發(fā)的消防隱患,特制定學(xué)校消防安全應(yīng)急預(yù)案。
一旦發(fā)現(xiàn)火警,要立即打電話報119和副組長,學(xué)校辦公室及時通知各有關(guān)人員。
2、迅速切斷配電箱總電源;
4、現(xiàn)場有危險品、易燃易爆物品應(yīng)迅速搬離。
1、了解學(xué)校建筑格局及道路情況;
2、了解電鋪設(shè)的線路;
3、了解學(xué)校內(nèi)樓房裝修材料的性質(zhì);
4、清楚學(xué)校所有消防設(shè)施的放置地點;
5、了解消防設(shè)備的保養(yǎng)維護與操作方法;
6、了解火的走勢;
7、清楚逃生路線以便疏導(dǎo)他人逃生。
8、在警戒線負(fù)責(zé)攔阻無關(guān)人員進入火災(zāi)現(xiàn)場。
火災(zāi)發(fā)生后,學(xué)校要積極協(xié)助xx消防機關(guān)查明火災(zāi)原因,提供必要的信息,屬人為的火災(zāi)事故,堅持做到“三不放過”(原因沒有查清不過,事故責(zé)任不放過,沒有落實防范措施不放過)的原則,進行嚴(yán)肅處理。
大型活動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇十一
組員:李志偉、徐鵬、劉紅杰、劉樹生、劉濤、李旭升、邱慶軍發(fā)生突發(fā)事件,在處理小組成員到達之前,由總值班經(jīng)理負(fù)責(zé)處理。
(1)當(dāng)酒店發(fā)生搶劫案件時,如劫匪持有武器(指槍械),在場員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突,保持鎮(zhèn)靜,并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時,則等待適當(dāng)機會將之擒獲交與警方,但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監(jiān)控中心工作人員發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)發(fā)生劫案應(yīng)立即告知部門經(jīng)理或高值經(jīng)理,并按指示向110報警。(2)如劫匪乘車逃離現(xiàn)場,應(yīng)記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等,并記清人數(shù)。
(3)保護好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍,不要讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場。
(4)如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的,應(yīng)一一收拾起來用塑料袋裝好,交給警方處理。
(5)訪問目擊群眾,收集發(fā)生劫案的情況,提供給公安機關(guān)。同時,公安人員未勘查現(xiàn)場或未處理完畢之前,相關(guān)人員不要離開。
(6)在場人員不可向媒體或無關(guān)人員透露任何消息,不準(zhǔn)拍攝照片(7)如有傷者,要立即送往醫(yī)院救治,并報告公安機關(guān)。
(1)當(dāng)酒店客房發(fā)生人質(zhì)綁架案件時,樓層服務(wù)人員應(yīng)立即向部門經(jīng)理、高值經(jīng)理和保安部報告。
(2)接報后應(yīng)急處理小組可在事發(fā)樓層設(shè)立指揮部,并在第一時間報警。
(3)嚴(yán)禁向無關(guān)人員透露現(xiàn)場情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀,導(dǎo)致劫匪鋌而走險,危害人質(zhì)安全。
(4)盡量滿足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物,以穩(wěn)定劫匪的情緒。
(5)保安、設(shè)備人員在附近待命,以便配合公安人員的行動,并劃出警戒范圍。同時疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人,以防劫匪帶有爆炸危險物品。
(6)及時收集、準(zhǔn)備好客房的登記入住、監(jiān)控錄像、工程圖紙等資料,提供給警方。
3、斗毆案件應(yīng)急措施:
(1)當(dāng)酒店內(nèi)發(fā)生斗毆事件時,應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
(2)如雙方不聽制止,事態(tài)繼續(xù)發(fā)展,場面難以控制時,應(yīng)迅速報告公安機關(guān)及知會酒店相關(guān)部門人員。保安員應(yīng)迅速到場戒備,防止損壞酒店物品。(3)如酒店物品有損壞,則應(yīng)將毆斗者截留,要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理?,F(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查,并協(xié)助警方辯認(rèn)滋事者。(4)如斗毆者乘車逃離,應(yīng)記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。(5)協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場,收繳各種打架斗毆工具。
(1)在酒店如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形,無論是誤服或故意服毒,除立即報警外,還需采取以下措施:
a、撥打急救中心電話“120”呼救,如醫(yī)務(wù)人員沒有及時趕來,中毒者有生命危險,要將中毒者送附近醫(yī)院搶救,并通知中毒者的單位或親友。
b、保護中毒者所在現(xiàn)場,不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品(如:藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等)。
c、安排好車位以便警車和救護車到達及離開時用。d、將中毒者之私人物品登記交與警方。e、防止閑雜人員圍觀。
f、將有關(guān)資料(包括警車、救護車到達及離開之時間、警方負(fù)責(zé)人姓名等資料)登記備案。
j、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員,立即滯留,交警方處理。
(2)在酒店如有客人出現(xiàn)疾病等現(xiàn)象,處理立即報急救中心外,還應(yīng)做到a、撥打急救中心電話“120”呼救,如醫(yī)務(wù)人員沒有及時趕來,突發(fā)疾病這有生命危險,要將病人送附近醫(yī)院搶救,并通知病人的單位或親友。
b、保護病人所在現(xiàn)場,不要讓任何人觸摸可疑的物品(如:藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等)。
c、安排好車位以便警車和救護車到達及離開時用。d、將病人之私人物品登記。e、防止閑雜人員圍觀。
f、將有關(guān)資料(包括警車、救護車到達及離開之時間、警方負(fù)責(zé)人姓名等資料)登記備案。
j、發(fā)現(xiàn)可疑人員,立即滯留,交警方處理。
5、極端天氣(如特大暴雨等)應(yīng)急措施:
(1)各工作崗位人員應(yīng)堅守崗位,未經(jīng)允許或接替決不可離崗。
(2)設(shè)備部應(yīng)對天棚、墻外裝飾、招牌等進行檢查,必要時給予加固。應(yīng)做好電力設(shè)備的保障工作,防止因臺風(fēng)引起線路故障或電擊傷人事故。要確保下水道暢通,避免引致水浸。
(3)保安員要留意和指導(dǎo)車輛停放,避免被吹落物砸壞。同時要加強警戒,防止不法人員趁機作案。
6、發(fā)生爆炸物(恐嚇電話)應(yīng)急措施:(1)接炸彈恐嚇電話時處理辦法:
a、任何人接到炸彈威脅電話,都應(yīng)聽清來電者的每一個字、噪音及其背景聲音,以猜測來電者的位置。
b、假裝聽不清電話、拖延來電者占線時間以盡量獲得更多信息,并作詳細(xì)記錄。c、如來電者同意,可將電話轉(zhuǎn)給總經(jīng)理或高值經(jīng)理。同時通知保安迅速采取行動。
(2)接到電話后處理辦法:
a、對電話內(nèi)容絕對保密,并立即通知總經(jīng)理、高值經(jīng)理。
b、總經(jīng)理、高值經(jīng)理接警后應(yīng)及時向公安機關(guān)報告,并召集應(yīng)急處理小組人員進行磋商。
c、應(yīng)急處理小組應(yīng)對事件進行評估并決定是否需要組織人員對炸彈進行搜索。d、通知警方,為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌,須迅速派出便衣保安人員到公共場所戒備,同時派出穿制服的保安員進行外圍警戒。
e、警方到達現(xiàn)場并開展搜查時,保安部應(yīng)知會相關(guān)部門經(jīng)理,以配合警方行動。(3)對炸彈搜索的辦法:
原則上不允許員工參與對炸彈搜索的行動,但如果員工自愿并在確定風(fēng)險系數(shù)后,可使用相關(guān)工具按有關(guān)程序進行搜索。
a、應(yīng)急處理小組或保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)正當(dāng)?shù)乃阉餍袆印?BR> b、搜索者在未經(jīng)確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子或其它物體。
c、如發(fā)現(xiàn)情況,應(yīng)及時報告應(yīng)急小組或保安部經(jīng)理。保安部經(jīng)理接報后須通知警方,并派出保安員對炸彈或可疑物體的區(qū)域進行隔離警戒。
a、應(yīng)急小組應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展,謹(jǐn)慎回答客人的疑問。b、妥善處理客人對炸彈威脅的恐慌。
c、配合公安機關(guān)進行有關(guān)調(diào)查并與有關(guān)人員保持密切聯(lián)系。
d、如有客人要求與某位權(quán)威人士通話,話務(wù)員可將電話轉(zhuǎn)給應(yīng)急處理小組成員。e、酒店情況發(fā)生任何變化,話務(wù)員須將應(yīng)急處理小組的指示及時通知各部門經(jīng)理。
f、保安部負(fù)責(zé)派出人員到危險區(qū)附近的入口進行警戒,嚴(yán)禁無關(guān)人員進入。d、防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌。
j、如警方到達后,警戒人員應(yīng)指引他們從后方區(qū)域到達事發(fā)現(xiàn)場。保安人員須。
保持警惕直到緊急情況結(jié)束。
h、如發(fā)生意外有人員受傷時,辦公室負(fù)責(zé)組織人員搶救和疏散。i、如事件現(xiàn)場涉及到電器和機械設(shè)備,設(shè)備部須配合警方工作。
7、酒店客人意外傷害應(yīng)急措施。
目的:客人入住酒店,在日常生活中,難免有一些磕磕碰碰,受到不同程度的傷害,為了保障客人的正常生活,讓客人在受到傷害后,能夠感受到家的溫暖,根據(jù)酒店情況,分為兩種情況處理。輕度傷害定義:
客人在外部(如下雨、衛(wèi)生間地面濕滑、洗澡間水溫失衡、地毯不平等)條件影響下,滑倒、摔跤、燙傷、割傷等,對身體部分造成輕度傷害。處理程序:
1、
酒店客人在酒店范圍內(nèi)受到輕度傷害時。
2、
保安部當(dāng)班主管立即協(xié)同大堂副理到場查看客人傷勢情況并安撫客人,第一時間通知總經(jīng)辦。
3、
總經(jīng)辦接報后,立即聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員到場為客人進行醫(yī)療處理。根據(jù)客人傷勢情況,由醫(yī)務(wù)人員向傷者提出合理化建議,如需到醫(yī)院治療,由前廳部大堂副理安排專人陪同客人前往。如在夜間,由前廳部派人陪同客人打的前往醫(yī)院治療。
4、
根據(jù)情況需要,由大堂副理安排餐飲部為客人送果盤一份。
5、
如確認(rèn)客人在酒店區(qū)域內(nèi)受到輕度傷害,由財務(wù)部對客人傷勢作適當(dāng)評估,上報管理層,并協(xié)助客人向保險公司索賠。
6、
客房部負(fù)責(zé)對現(xiàn)場進行清理。
7、
設(shè)備部安排人員檢查客人受傷區(qū)域的相關(guān)設(shè)備,對故障設(shè)備予以維修。
8、
相關(guān)部門做好事后跟進工作。重度傷害定義:
客人在外部(如下雨、衛(wèi)生間地面濕滑、洗澡間水溫失衡、驚慌失措等)條件影響下,滑倒、摔倒、燙傷、割傷等,對身體部分造成重度傷害。處理程序:
1、酒店客人在酒店范圍內(nèi)受到重度傷害時。
2、保安部當(dāng)班主管立即協(xié)同大堂副理到場查看客人傷勢情況并安撫客人。
3、根據(jù)客人傷勢情況:如客人傷勢非常嚴(yán)重,由大堂副理立即利用急救箱到場為客人進行簡單醫(yī)療處理,并通知管理層,同時撥打“120”,由醫(yī)院派車將客人接到醫(yī)院治療。
4、根據(jù)情況需要,由餐飲部負(fù)責(zé)配餐,安排專人送餐。
5、客房部負(fù)責(zé)現(xiàn)場的清理工作。
6、設(shè)備部安排人員對客人受傷區(qū)域的相關(guān)設(shè)備進行檢查,對有故障的設(shè)備予以維修。
7、大堂副理及時向酒店管理層匯報客人傷勢情況及處理方法,由酒店管理層安排人員負(fù)責(zé)到醫(yī)院看望傷者,向客人解釋原因,并安撫客人。
8、如確認(rèn)客人在酒店區(qū)域內(nèi)受到輕度傷害,由財務(wù)部對客人傷勢作適當(dāng)評估,上報管理層,并協(xié)助客人向保險公司索賠。
9、相關(guān)部門做好事后跟進工作。
8、酒店客人突發(fā)死亡處理程序。
目的:酒店員工在日常工作中遇到客人突然死亡事件時,為了使其他客人免受驚擾,維護酒店的利益,減少不必要的麻煩。指導(dǎo)各部門遇到此類事件發(fā)生時的工作行為。處理程序:
1、
員工在日常工作中遇到此類事件發(fā)生后,第一時間通知當(dāng)班管理人員和保安部,由保安部通知酒店管理層,當(dāng)事員工務(wù)必作好保密工作。
2、
酒店管理層趕到現(xiàn)場后,由總經(jīng)理或行政最高職務(wù)者指揮,報告當(dāng)?shù)嘏沙鏊槿氚讣{(diào)查。
3、
保安部接報后,由當(dāng)班主管帶隊,在不影響周邊客人的情況下,帶領(lǐng)待命隊員做好封鎖和保護現(xiàn)場的工作,消控中心人員迅速查找現(xiàn)場區(qū)域的錄像資料,并備份保存。
4、
大堂副理接報后,應(yīng)第一時間向保安部提供門鎖記錄并及時提取死亡客人的各項資料,以及相關(guān)客人和相應(yīng)樓層客人的資料,并由保安部安排專人接待警方介入調(diào)查工作。
5、
如死亡客人是與酒店有協(xié)議公司的客人,銷售部應(yīng)與該公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系,邀請該公司負(fù)責(zé)人到酒店協(xié)助調(diào)查。
6、
銷售部協(xié)助財務(wù)部聯(lián)系死亡客人家屬,由財務(wù)部協(xié)助死者家屬向有關(guān)部門索賠。
7、
客房部配合前廳部負(fù)責(zé)向警方提供相應(yīng)樓層的辦案客房。
8、
通過警方調(diào)查,如屬自然死亡,由警方鑒定完畢后,同意將死者尸體轉(zhuǎn)移到殯儀館,由大堂副理通知當(dāng)?shù)貧泝x館工作人員到場處理,保安部當(dāng)班主管負(fù)責(zé)安排待命隊員控制消防電梯,由(酒店員工電梯)將死者尸體運出。
9、
如屬他殺,警方立案后,保安部全面協(xié)助警方調(diào)查,將所有涉案材料提交警方,并隨時與警方保持聯(lián)系,直到破案為止(死者尸體處理方法與上相同)。
10、事件處理完畢后,保安部要在當(dāng)天寫出書面報告上交酒店管理層,并把有關(guān)材料存檔備查。善后工作:
1.大堂副理負(fù)責(zé)與死者家屬保持聯(lián)系,跟進相關(guān)事宜。如死者為外國客人,由公安機關(guān)外事辦負(fù)責(zé)處理相關(guān)事宜,酒店管理層安排前廳部接待死者家屬。如屬他殺,警方破案后,由大堂副理通知死者家屬。
2.客房部負(fù)責(zé)對死者所住房間進行多次消毒和整理,更換部分家具及用具,保存死者物品,等待死者家屬領(lǐng)取。如屬他殺,警方立案后,保安部應(yīng)向警方詢問調(diào)查結(jié)果,警方破案后,保安部寫出書面報告上交酒店管理層,并將有關(guān)材料備檔。
3.在接受媒體咨詢時,總經(jīng)辦負(fù)責(zé)對外發(fā)布信息,其發(fā)布信息的內(nèi)容必須經(jīng)過酒店管理層批準(zhǔn),其他任何部門及員工不得透露任何相關(guān)信息。
9、酒店報失處理程序。
目的:為了保障客人及員工的財產(chǎn)安全,維護酒店的形象和利益,通過規(guī)范的程序,指導(dǎo)保安部當(dāng)班主管和大堂副理處理報失事件的行為??腿藞笫幚沓绦颍?BR> 1、
保安部接到報失后,立即通知大堂副理和值班保安主管聯(lián)合展開調(diào)查,調(diào)查以保安部為主,大堂副理負(fù)責(zé)配合和翻譯。
2、
詳細(xì)了解并記錄失主姓名、房號、國籍、地址、聯(lián)系方式、丟失財物名稱(包括物品的品牌、型號、價值、新舊程度;鈔票的種類及面額等相應(yīng)特征)、最后一次見到物品的時間、丟失的經(jīng)過。并請失主對丟失物品簽字確認(rèn)。
3、
調(diào)查時應(yīng)提醒失主回憶來店前后的情況,比如來店前有無查看過、來店后有無放錯地方。確認(rèn)失主物品放置的確切位置,征得客人同意后,可在相關(guān)區(qū)域查找丟失物品,對相關(guān)員工進行調(diào)查詢問。
4、
確認(rèn)客人物品是否在酒店范圍內(nèi)丟失,如客人丟失的是信用卡、旅行支票、文件等有價單據(jù)和資料,協(xié)助客人及時通知銀行等有關(guān)部門;如客人丟失的是護照、身份證等證件,派人陪同客人到轄區(qū)派出所和市公安局外事科報案,辦理相關(guān)手續(xù)。
5、
對客人的任何報失,都應(yīng)該征詢客人意見是否同意報案,如同意,保安部派人陪同前往報案;如客人物品在酒店范圍以外丟失,由保安部開具相應(yīng)的證明,失主本人到公安機關(guān)報案。
6、
確認(rèn)案件成立,且案情嚴(yán)重,立即報告公安機關(guān)處理,同時保護好現(xiàn)場。在內(nèi)部調(diào)查時,與案件有關(guān)人員不得離開酒店,派人檢查與案件有關(guān)人員的工作區(qū)域和更衣柜。如有關(guān)人員已經(jīng)離開酒店,應(yīng)派人立即找回進行調(diào)查。如有內(nèi)部員工作案的可能性或是掌握其作案證據(jù),應(yīng)首先對其進行控制,禁止其與外界聯(lián)系。請示酒店管理層,做好報案材料,送交公安機關(guān)處理。
7、
如客人物品在酒店范圍內(nèi)丟失而未被找回,財務(wù)部協(xié)助客人對丟失物品作適當(dāng)評估,并向有關(guān)部門索賠。
8、
如客人的物品被找回,要認(rèn)真履行認(rèn)領(lǐng)手續(xù),必須要客人本人或代理人在失物清單上簽字,留下證件復(fù)印件,方可領(lǐng)回。
9、
事件處理完畢后(不論丟失物品有無下落),保安部要在當(dāng)天寫出事件。
報告上交酒店管理層,并把有關(guān)材料存檔備查。
備注:
員工報失處理程序基本與客人報失處理程序相同。在報失時,必須先向人力資源部主管報告,由人力資源部主管陪同到保安部報失。如查出為內(nèi)部員工所為,保安部寫出報告上交酒店管理層,由管理層提出處理方法。
(1)餐廳、廚房的防火措施。
1.餐廳內(nèi)禁止拉接臨時用電線路,所有線路和電氣設(shè)備均應(yīng)由正式電工敷設(shè)安裝。
2.餐廳必須留足通道,并保持通道及進出口暢通無阻。
3.使用蠟燭照明時,必須把蠟燭固定在不燃物制作的基座上,并不得靠近可燃物。
4.定期檢查易燃?xì)怏w管道、接頭、儀表閥門,防止泄漏;發(fā)現(xiàn)泄漏時,首先要關(guān)閉閥門,及時通風(fēng),嚴(yán)禁明火和啟動各種電源開關(guān)。
5.廚房內(nèi)的電氣機械設(shè)備不得過載運行,并防止電器設(shè)備和線路受熱、受潮、腐蝕、摩擦等損毀。
6.油炸食品時,鍋內(nèi)的油不得超過2/3,以防溢鍋引起火災(zāi)。
7.廚房工作結(jié)束后,應(yīng)及時關(guān)閉電源、氣源,檢查無誤后方可離開。
8.廚房應(yīng)按有關(guān)規(guī)范配備相應(yīng)滅火器材。(2)火災(zāi)應(yīng)急措施。
1、滅火原則:
1)先救人后救火,盡量避免人員傷亡。
2)首先疏散易燃易爆化學(xué)物品,以避免火勢擴大。
2、各崗位應(yīng)急程序:
1)火災(zāi)現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時,立即撥通酒店消防值班室電話(8999)向消防值班人員報告,并說明自己的姓名、職務(wù)、失火地點、火勢大小。
2)按響離自己最近的緊急報警器(手動報警按鈕)。
3)用最近的滅火器材阻止火勢蔓延。
4)當(dāng)餐廳發(fā)生火警時,管理人員須立即趕赴現(xiàn)場查看,確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)立即通知酒店消防控制中心和總值班經(jīng)理.
7)值班安保在控制閑雜人員進入的同時引領(lǐng)消防車進入酒店.
8)餐飲部在接到報警的同時應(yīng)立即組織義務(wù)消防隊員準(zhǔn)備疏散用濕毛巾送往火場。
9)餐廳經(jīng)理向全體人員通告火情,調(diào)節(jié)控制好大廳和包廂以免造成混亂場面。
10)指派專人組織客人疏散,讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去,到集合點集中。
11)派人對餐廳和每個包廂進行檢查,看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅,搶救貴重物資。
12)最后切斷電源鎖門離開。
3、疏散方法及注意事項。
1)疏散的唯一途徑是消防樓梯。
2)火災(zāi)情況下,所有的電梯自動鎖在首層。切記:千萬不能乘坐電梯疏散。
3)一般情況下,要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時,盡可能使用其他樓梯疏散。因為疏散樓梯有正壓送風(fēng)和排煙功能,疏散時比較安全。
4)進入疏散樓梯后,要沿著樓梯往下走。不要因為下面的煙霧大,而試圖往上走。
5)如果走廊里充滿煙霧,要注意尋找緊急的指示燈,朝著指示燈的方向走,千萬不能搞錯方向。
6)當(dāng)直立行走困難時,應(yīng)彎腰前進或跪在地下爬行。因為在底部保留著一部分新鮮的空氣。
7)其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門,要記住到一層后應(yīng)該要往樓。
外走,不要再沿樓梯走到地下室。
8)疏散到酒店外后,請到酒店后停車場集合,不要隨便離開。
4、疏散集合地點:酒店后面停車場。
5、其他人員:
1)未接到撤退指令,不得離開各自崗位。
2)保持鎮(zhèn)靜,不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動。
3)非必要不得使用酒店電話,以免干擾指揮滅火和疏散通知。
6、滅火戰(zhàn)斗后工作:
1)指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現(xiàn)場警衛(wèi)工作,保護好現(xiàn)場,防止死灰復(fù)燃及現(xiàn)場遭受破壞。
2)保安部安排消防人員或協(xié)助上級有關(guān)部門進行現(xiàn)場勘察,以及各項調(diào)查處理。
3)部門進行人員集結(jié),清點本部門人員有無缺少。
4)迅速組織所屬人員撤離現(xiàn)場。
7、要求:
1)一切行動聽指揮,做到令行禁止、雷厲風(fēng)行、協(xié)調(diào)一致,嚴(yán)禁發(fā)生人為的技術(shù)規(guī)范傷害和傷亡。
2)全體員工要提高安全意識,熟悉此預(yù)案的賦予所任務(wù)和職責(zé),打有準(zhǔn)備之仗。
為確保住店客人、酒店員工人身和財物的安全不受侵害,以及酒店的財產(chǎn)安全,為防止客人酒后鬧事及醉酒不醒等可能發(fā)生的突發(fā)事件,做到有準(zhǔn)備、有措施,特制定以下應(yīng)急預(yù)案。
第一條在酒店消費的客人醉酒的處理。
一、酒店各崗點員工發(fā)現(xiàn)有醉酒客人,立即向安全部報告并做好跟蹤。餐廳或其它營業(yè)場所應(yīng)立即停止對醉酒客人的酒精飲品的供應(yīng)。
二、保安部人員到場后立即把醉酒客人帶離公共場所和營業(yè)場所,以防酒者的行為影響正常經(jīng)營。
三、安定醉酒客人情緒,提供必要的服務(wù)。
四、盡快將醉客帶離酒店或送回房間(注:有隨行人員在場請隨行人員協(xié)助或通知其家屬、單位)。
五、如是住店醉酒客人送會客房后可讓其喝些醋水或茶進行醒酒。
六、如是醉酒客人出現(xiàn)躁動不安或昏睡不醒、皮膚濕冷、口唇發(fā)紫、心跳加快,甚至抽搐、昏迷。這時要急送醫(yī)院治療。送院途中要讓中毒者側(cè)臥或俯臥,以免嘔吐物誤入呼吸道。
第二條醉酒客人在店吵鬧時的處理。
酒店堂吧、大廳內(nèi)、廣場、客房區(qū)域均是容易發(fā)生醉客鬧事等問題的場所,安全部除在上述地點要有專職警衛(wèi)人員定點負(fù)責(zé)巡視檢查外,酒店各崗點員也應(yīng)注意觀察,如發(fā)現(xiàn)有醉酒客人或醉酒客人有鬧事跡象的及時向保安部匯報。
(一)發(fā)生客人醉酒鬧事時,服務(wù)員的處理程序:
1、報酒店保安:一旦發(fā)現(xiàn)客人醉酒鬧事事件,在場服務(wù)員要及時報告保安部。
2、引導(dǎo)圍觀人員撤離現(xiàn)場,收藏崗點所有可以搬動的物品及現(xiàn)金危險物品等,以防損壞酒店物資和用硬物將人砸傷。
3、避免與醉酒客人發(fā)生爭執(zhí)。
(二)保安部接報警時的行動。
1、接到報警保安人員要立即趕到現(xiàn)場,并及時通知總值班經(jīng)理到場處理必要時向110報警。
3、安全人員協(xié)同服務(wù)人員檢查現(xiàn)場遺留物,查清飯店設(shè)施是否遭受損失,損失程度、數(shù)量報總值班或大堂處理人員,并協(xié)助處理。
4、如事態(tài)嚴(yán)重,有傷害事故發(fā)生,事態(tài)不受控制時保安部應(yīng)及時與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系;
5、如醉酒鬧事人員較多,應(yīng)盡快向110報警,監(jiān)控中心做好現(xiàn)場監(jiān)控,對主要人員進行特寫錄像。及時通知廣場保安做好公安人員的引導(dǎo)工作。
院或拔120搶救。
1、服務(wù)員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,先穩(wěn)定好客人的情緒,并迅速開啟應(yīng)急燈,或幫客人點燃蠟燭(蠟燭統(tǒng)一放在餐飲部吧臺內(nèi))。
2提醒客人坐在原地位置,并看管好自己的物品。
3餐廳經(jīng)理在第一時間里把停電的事情報告給工程部經(jīng)理,查明停電原因,如果是酒店內(nèi)部停電,馬上組織維修,如果是區(qū)域停電,或其他原因一時無法維修,應(yīng)向賓客表示歉意和向客人做好解釋。4收銀員準(zhǔn)備好一盞應(yīng)急燈和一只手電筒。
5給客人結(jié)賬時,核對好單子,沒有上的菜給客人退菜,并一一做道歉。6當(dāng)班的領(lǐng)班立即到吧臺拿好手電,站到餐廳出口,給客人做指引。
1廚房如發(fā)現(xiàn)有煤氣泄漏,員工應(yīng)立即關(guān)閉該區(qū)域的總閥門,并通知廚師長或部門辦公室領(lǐng)導(dǎo),打電話到值班經(jīng)理,報告情況。
2餐廳在場最高領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮,必要時疏散人員,保持冷靜,啟閉照明燈,開換氣扇,也不要脫換衣服,以防靜電產(chǎn)生火花。并禁用電器設(shè)備(包括手機,對講機,電話等)。
3確認(rèn)為真實情況,立即報告給保安部,并撥打119.請求支援。4施救人員到達現(xiàn)場,采取一定的措施并戴上防毒面具。
5如發(fā)現(xiàn)有中毒者,受傷者應(yīng)立即小心妥善的將人員抬離現(xiàn)場,送到救護車。
13、員工受傷緊急處理程序。
1員工有時候發(fā)生摔傷、手被割傷,滑倒等情況。部門配備了藥廂,主要有:(1消毒水2藥棉3消炎藥4創(chuàng)可貼5紗布6燙傷膏7棉簽等)。
2發(fā)生此類事件時,首先領(lǐng)班立即把情況報告給部門經(jīng)理,部門經(jīng)理看受傷情況,立即下達指令。
3當(dāng)受傷比較嚴(yán)重時應(yīng)立即送傷者到附近的醫(yī)院(縣人民醫(yī)院、縣婦幼保健院),要有主管以上陪同人員兩名以上。
4報告情況至總值班經(jīng)理和酒店負(fù)責(zé)人,請酒店出面妥善安排處理。
大型活動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇十二
1、成立縣20xx年高考試卷安全xx工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在縣考區(qū)委員會的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,加強對高考試卷xx工作的領(lǐng)導(dǎo)。
組長:
副組長:
2、試卷xx工作聯(lián)合檢查組:
3、試卷xx工作責(zé)任人:
4、試卷xx室負(fù)責(zé)人:
5、試卷值班與巡邏人員:
1、規(guī)范xx室硬件建設(shè),健全制度。提前兩周檢查xx室鐵門、鐵窗、鐵柜是否完好;檢查紅外線報警器、錄像監(jiān)控設(shè)備、值班電話能否正常使用;滅火器是否有效;查看xx室合格證是否在有效期內(nèi);查看《xx室負(fù)責(zé)人職責(zé)》、《值班巡邏人員職責(zé)》、《xx負(fù)責(zé)及值班巡邏人員規(guī)定》、《試卷保管xx規(guī)定》四項制度是否健全;《試卷xx室值班巡邏記錄》和《試卷答卷接收和發(fā)放記錄》是否準(zhǔn)備到位。以上幾個方面由招辦李秀杰負(fù)責(zé),張昌海督辦,如存在問題,在5月20日前整改到位。
2、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)選聘、培訓(xùn)試卷接送、保管人員。考區(qū)、考點挑選當(dāng)年無直系親屬參加高考,遵紀(jì)守法,責(zé)任心強,忠于職守,身體健康的干部、教師和公安干警承擔(dān)試卷接送、保管工作。由招辦主任趙國圣、縣xx局副局長江敏負(fù)責(zé)組織xx工作培訓(xùn)。
3、試卷運送:由招辦副主任同志帶隊,李秀杰、田密及公安人員一名,負(fù)責(zé)赴省領(lǐng)取試卷。選用車況完好,配套完善的面包車,不準(zhǔn)搭乘無關(guān)人員及其他物品,不得在中途停留就餐,堅持卷不離車,車不離人。途中如遇交通堵塞等異常情況,及時與考區(qū)值班室取得聯(lián)系,通報相關(guān)情況;如遇嚴(yán)重事故,迅速撥打110報警,請當(dāng)?shù)鼐接枰员Wo。及時向考區(qū)負(fù)責(zé)人報告,由考區(qū)向上級報告作出應(yīng)急處理。試卷安全到達xx室后,由李秀杰負(fù)責(zé)第一時間向省考試院值班室報告。
4、試卷xx:試卷進入xx室及時入柜、密封。由陳紅掌管xx柜鑰匙,李秀杰掌管xx柜密碼及防盜門鑰匙。啟動xx室監(jiān)控設(shè)備,實施二十四小時全程錄像備查。加強教育局門衛(wèi)責(zé)任,啟動院內(nèi)紅外線監(jiān)控設(shè)備。由張昌海、田密及兩名公安人員24小時晝夜值班與巡邏。xx人員必須嚴(yán)格遵守《xx工作規(guī)定》,認(rèn)真履行其職責(zé),作好值班與巡邏記錄,不得以任何理由離開崗位。工作責(zé)任人:張昌海。
5、試卷分發(fā)與回收:考試期間,試卷集中存放考區(qū)xx室,開考前1小時由考點到考區(qū)xx室領(lǐng)取試卷,采取考一場,領(lǐng)一場,送一場的辦法。各考點要按照要求,專人專車,警車護送,按規(guī)定路線、時間接送試卷。嚴(yán)格辦理試卷交接手續(xù)。試卷在接送途中不得??亢痛畛藷o關(guān)人員,如遇交通阻塞和其它事件,迅速繞道而行;如遇緊急情況,立即報警110,請求增援,并速報考點及考區(qū)委員會。試卷及備用卷都必須存放考點xx柜中,要有兩人值守。考試結(jié)束,回收的試卷、答卷、草稿紙,必須及時送回考區(qū)xx室。試卷分發(fā)、回收由李秀杰負(fù)責(zé)清點和記錄。
6、考試過程試卷安全:監(jiān)考員領(lǐng)取試卷要認(rèn)真核對科目和數(shù)量,簽字確認(rèn);往返試場堅持兩人同行;監(jiān)考過程中嚴(yán)禁抄題、釋題;嚴(yán)禁考生不按規(guī)定提前出場,嚴(yán)禁遲到考生進入考點或考場;發(fā)現(xiàn)考生帶走試卷、答題卡、草稿紙,及時通過樓層協(xié)管員報告主考,迅速與考生所在學(xué)校校長和帶隊教師聯(lián)系,在封閉時間內(nèi)盡快追回,嚴(yán)肅處理。備用卷必須存放考點xx柜中,如需啟用,必須由考點主考請示省巡視員,報請考試院批準(zhǔn),方可啟用,空白試卷由副主考登記,開考15分鐘后加蓋空白印章,裝入原試卷袋,此項責(zé)任由考點主考承擔(dān)。
7、嚴(yán)格報告與檢查制度:試卷xx室責(zé)任人李秀杰要嚴(yán)格按要求定時間向省、市考試機構(gòu)報告。一是試卷安全到達考區(qū),報告安全到達。二是堅持一日一報,每天下午6:00—7:00報告值班情況。三是堅持考一場報一場。有情況隨時報,重大事件第一時間報告的制度。每科考試結(jié)束和每日考試結(jié)束,上報考試基本情況、舞弊情況、安全情況。試卷xx聯(lián)合檢查組每半天對試卷xx情況進行一次全面檢查。
高考期間若發(fā)生試卷泄密、被盜、損毀等重大事件,試卷xx責(zé)任人趙國圣要在第一時間,一是向110報警,配合公安、xx部門,保護現(xiàn)場,防止擴散。二是按如下途徑進行報告。
大型活動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇一
幼兒園大型活動是指有目的、有計劃的、非個別班級師生參與的、具有一定規(guī)模的綜合性的教育活動。
幼兒園大型活動種類繁多,我們根據(jù)活動目的不同將其分為:
(1)節(jié)慶活動:包括“六.一”、新年、圣誕、“三八”等節(jié)日慶祝活動。
(2)園慶活動:包括幼兒園開園慶典、周年慶典等活動。
(3)入園畢業(yè)活動:歡送畢業(yè)生、迎接新幼生活動。
(4)體能活動:包括運動會、郊游、遠(yuǎn)足等活動。
幼兒園大型活動的形式也是多種多樣的,如:舞臺表演、親子游藝、慰問聯(lián)誼、春游秋游、冬夏令營等等。
幼兒園大型活動的意義和作用:
(2)綜合展示幼兒園教育特色與成果。
(3)加強幼兒園與家長與社會的溝通,促進交流,獲得理解與支持。
(4)加大幼兒園對外宣傳力度,提升幼兒園品牌與市場競爭力。
二、幼兒園大型活動的特點。
如:幼兒園“慶圣誕迎新年燭光晚會”活動,其目的是:
1、使幼兒知道過了新年(元旦)小朋友將長大一歲,并了解圣誕節(jié)的意義。
2、通過活動激起幼兒在新的一年里學(xué)習(xí)更多本領(lǐng)的愿望。
3、家園互動,向家長展示才藝教學(xué)成果,并讓家長和孩子共同展示才藝,共同品嘗幼兒園的美食文化,度過一個難忘的夜晚。
要有周密的計劃性和操作性。
強調(diào)社會化與傳媒性。
眾多人參與是大型活動重要的概念。既然是大型活動,就應(yīng)該有眾多的人參與,但并不是參與人數(shù)多就是大型活動。大型活動和小型活動的根本區(qū)別不僅在于參與人的數(shù)量,而是在于活動的社會化程度。同時,大型活動是幼兒園傳媒的窗口,這也是我們在策劃大型活動的過程中必須考慮到一個很重要的特點。
大型活動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇二
二、活動要求:
引導(dǎo)幼兒用節(jié)奏動作來表現(xiàn)歌曲的情緒。通過肢體各種動作,讓幼兒體驗到音樂優(yōu)美的旋律。
三、活動準(zhǔn)備。
1.春天的背景掛圖一張、磁帶。
2.太陽、小花、柳樹、蝴蝶、小白兔貼紙圖片各一張。
四、活動過程。
1.談話或引出歌曲。
“春姑娘悄悄地來到我們身邊,你們仔細(xì)聽一聽,春姑娘帶了什么啊!”放(放《春天》的音樂)。
2.復(fù)習(xí)歌曲《春天》。
師跟著鋼琴,有節(jié)奏地邊唱歌邊根據(jù)歌詞有序地出示貼紙圖片。
3.師提問,啟發(fā)引導(dǎo)動兒嘗試用節(jié)奏動作為歌曲伴奏。
(1)小朋友的肢體動作也能打節(jié)奏,小朋友快找一找,有哪些?
(2)啟發(fā)幼兒提出一些辦法,如用拍手、拍腿、跺腳等動作來打節(jié)奏。
(3)拍擊什么樣的節(jié)奏呢?
“今天,我請了一位小客人,看看她是怎樣把春姑娘請出來的。”
(4)讓幼兒與客人一起表演。
(5)啟發(fā)幼兒大膽想像嘗試各種節(jié)奏型。
如:花兒都開了除了用手掌托在下巴外,還可以用手臂來表現(xiàn)?!皬潖澭盻o_o|_-|拍手與拍腿結(jié)合外,還可以“彎”(叉左腰),“彎”(叉右邊腰),“腰”(鞠躬)。
(6)將幼兒一對一的進行完整演唱、演奏歌曲《春天》。
(7)結(jié)束活動。
師:“天黑了,春寶寶們回家了。”
幼兒隨音樂做動作出活動室。
大型活動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇三
三、活動目的:
為充分挖掘民族傳統(tǒng)節(jié)日的化內(nèi)涵,生動形象地向隊員進行“核心價值觀”學(xué)習(xí)教育,引導(dǎo)少年兒童緬懷先輩,珍惜今天的幸福生活,進一步懂得國家好、民族好,大家才會好的道理,不斷增進愛學(xué)習(xí)、愛勞動、愛祖國的情感,立志成為有著堅定理想信念的新時代好隊員!
四、活動分組:
1、烈士陵園(四一、四二、四三、四四),帶隊老師:xx。
2、藏一角(四五、四六),帶隊老師:xx。
城市規(guī)劃展覽館(四七、四八),帶隊老師:xx。
4、市博物館(四九、四十、四11),帶隊老師:xx。
鐵路公安處特警隊(四12、四1),帶隊老師:xx。
五、負(fù)責(zé)人:彭汪偉陳忠云班主任科任老師。
六、具體要求:
1、班主任在活動前開展好安全、紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、互幫互助等教育。
2、學(xué)生統(tǒng)一穿校服、佩戴紅領(lǐng)巾,各班中隊旗自備。
3、每人帶背包一個,內(nèi)裝筆記本、簽字筆、水壺、紙巾等必備物品,禁止帶任何食品和飲料,路途中不許購買任何物品。
4、活動期間以班為單位,不允許單獨行動,不允許做有危險的游戲,
5、不亂丟垃圾,不亂摸亂碰任何設(shè)施。統(tǒng)一從學(xué)校步行前往目的地,活動結(jié)束后,統(tǒng)一回學(xué)校后再按時放學(xué)。
6、班主任根據(jù)各班情況可招募1-名家長志愿者隨同前往。隨身攜帶學(xué)生家長電話聯(lián)系單。
7、活動期間全體老師必須打開手機、保證通訊暢通。
8、活動期間班主任仔細(xì)觀察學(xué)生情況和動態(tài),如發(fā)生意外事故,在第一時間報告帶隊老師,馬上采取相應(yīng)的安全措施。
大型活動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇四
根據(jù)學(xué)校安排,我校**級研究生9月12日—13日入學(xué)報到,為了做好新生入學(xué)各項后勤保障工作,根據(jù)學(xué)校有關(guān)通知精神,結(jié)合后勤管理處、后勤服務(wù)中心的工作職責(zé)和實際情況,特制定本方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立后勤管理處(中心)20xx級研究生新生入學(xué)后勤保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組。全面負(fù)責(zé)新生入學(xué)各項后勤服務(wù)保障工作、負(fù)責(zé)制定新生入學(xué)后勤工作保障方案、協(xié)調(diào)與學(xué)校各部門之間的關(guān)系、處理新生接待中出現(xiàn)的突發(fā)情況。
組長:胡新峰。
成員:吳?鋒?邵金魚?荊?林?杜一鵬?謝瑞石。
馬曉麗?卿明華?穆新社?徐新明。
二、各部門工作職責(zé)。
1.辦公室。
負(fù)責(zé)人:吳?鋒?。
工作職責(zé):負(fù)責(zé)與學(xué)校相關(guān)部門及后勤內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
2.質(zhì)量監(jiān)督科。
負(fù)責(zé)人:邵金魚?。
(1)負(fù)責(zé)制定20xx級研究生新生入學(xué)后勤保障方案。
(2)組織檢查各中心新生接待工作準(zhǔn)備工作完成情況。
3.學(xué)生社區(qū)中心。
負(fù)責(zé)人:杜一鵬?。
工作職責(zé):
(1)8月20日前完成研究生入住方案,并將新生宿舍安排送研工部和各學(xué)院;將新生宿舍號、名單及收費標(biāo)準(zhǔn)送財務(wù)處。
(2)9月8日前完成新生宿舍家具配備、設(shè)施檢修、衛(wèi)生保潔工作。
(3)做好新生報到期間鑰匙發(fā)放工作及學(xué)生公寓樓值班工作。
4.校園管理中心。
負(fù)責(zé)人:荊?林?。
工作職責(zé):
(1)9月11日上午12時前在南校區(qū)秀山活動中心擺放桌子、凳子40套。
(2)新生報到期間對主要路線干道進行灑水、保潔。
5.商貿(mào)超市。
負(fù)責(zé)人:徐新明?。
工作職責(zé):在接待點安排超市供應(yīng)學(xué)生生活用品。
6.飲食服務(wù)中心。
負(fù)責(zé)人:卿明華?。
工作職責(zé):做好學(xué)生餐飲供應(yīng)工作,適當(dāng)延長餐飲供應(yīng)時間。
7.中心區(qū)服務(wù)中心。
負(fù)責(zé)人:馬曉麗?。
工作職責(zé):
(1)9月11日對南校區(qū)秀山活動中心衛(wèi)生進行一次全面清掃,新生報到期間安排專人對接待現(xiàn)場進行衛(wèi)生保潔。
(2)新生報到期間9月12日—13日開放中心區(qū)噴泉。
(3)研究生開學(xué)典禮會場暫定南校區(qū)體育館,做好新生開學(xué)典禮會場布置工作。
8.動力服務(wù)中心。
負(fù)責(zé)人:穆新社?。
工作職責(zé):新生報到期間適當(dāng)延長開水供應(yīng)和浴室開放時間,保證新生生活用水和洗浴。
9.綠化中心。
負(fù)責(zé)人:謝瑞石?。
工作職責(zé):做好校園綠化管理工作。
三、工作要求。
研究生新生接待工作是學(xué)校的一項重要工作,也是展現(xiàn)學(xué)校及后勤形象的一項重要工作。相關(guān)中心要高度重視、相互配合、加強協(xié)作配合,避免發(fā)生推諉扯皮影響工作的現(xiàn)象發(fā)生。綜合辦公室、質(zhì)量監(jiān)督科要做好協(xié)調(diào)和檢查工作,杜絕一切漏洞和隱患,確保新生接待各項后勤保障工作順利完成。
大型活動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇五
隨著公司的日益發(fā)展壯大,各種慶典等大型活動將不斷開展。為了把各項活動搞好既熱烈、歡樂、喜慶,又愉悅、祥和、平安,起到鼓舞士氣,振奮精神,促進生產(chǎn),加速發(fā)展的目的,特制訂組織大型活動的實施方案。
(一)指導(dǎo)思想。
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實公司制定的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和年度目標(biāo)計劃,堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé),誰主辦、誰負(fù)責(zé)”的原則,在“安全第一”的前提下,組織舉辦奠基儀式、竣工剪彩、生產(chǎn)動員、表彰總結(jié)、重大節(jié)目慶祝以及元宵節(jié)、文體比賽等各種大型活動,以健康有益的活動推動公司的各項工作。
(二)組織領(lǐng)導(dǎo)。
公司成立大型活動組織委員會。
主任:(公司總經(jīng)理、黨委書記)。
副主任:(公司黨委副書記、工會主席)。
成員:
(三)辦事機構(gòu)。
組委會下設(shè)秘書處,負(fù)責(zé)大型活動的具體組織,全面協(xié)調(diào),統(tǒng)一指揮工作。
秘書長:
副秘書長:
成員:各企業(yè)、各部門、各單位負(fù)責(zé)人。
秘書處下設(shè)6個組。
一、會務(wù)組。
組長:
副組長:
由企業(yè)管理部、人力資源部、總調(diào)度室、公司辦公室、各企業(yè)辦公室等部門負(fù)責(zé)。
工作職責(zé):
1、擬定參加會議、活動的人員和邀請參加單位及領(lǐng)導(dǎo)名單,印制送發(fā)請柬。
2、確定開會時間,通知會議,聯(lián)系應(yīng)邀參會領(lǐng)導(dǎo)。
3、擬定印制會議議程、主持詞、歡迎詞和賀詞、祝詞、朗誦詞等。
4、搭建活動現(xiàn)場主席臺,布置會場,懸掛會標(biāo)、標(biāo)語,排列主席臺席位牌和會場座位,擺放鮮花,供應(yīng)飲品。負(fù)責(zé)參會領(lǐng)導(dǎo)配戴胸花。
5、負(fù)責(zé)會場和活動現(xiàn)場的燈光、音響。
6、負(fù)責(zé)奏樂,鳴放禮炮,燃放鞭炮。
7、負(fù)責(zé)現(xiàn)場控制指揮。
8、負(fù)責(zé)車輛接送。
9、為資料組提供資料分發(fā)依據(jù)。
10、完成秘書處交辦的其它工作任務(wù)。
二、宣傳組。
組長:
副組長:
由企業(yè)文化部、黨委辦公室、工會辦公室、新聞中心、監(jiān)測通訊中心等部門負(fù)責(zé)。
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)各單位辦公區(qū)、廠區(qū)以及周邊和會場、活動現(xiàn)場的衛(wèi)生清整和環(huán)境美化工作。
2、負(fù)責(zé)會場及活動現(xiàn)場的彩虹門、熱氣球、宣傳標(biāo)語工作。
3、負(fù)責(zé)制作展版和解說詞,裝飾文化墻。
4、負(fù)責(zé)裝飾宣傳車,彩車,彩門,彩樓,組織燈展。
5、負(fù)責(zé)組織文藝表演,方隊表演、體育比賽。
6、負(fù)責(zé)組織軍樂、民樂等樂隊。
7、負(fù)責(zé)會議和活動的全程照相、錄像、新聞采集、新聞報道、報紙出版、網(wǎng)頁發(fā)布,配合上級新聞單位進行報道。
8、完成秘書處交辦的其它工作任務(wù)。
三、資料組。
組長:
副組長:
由企業(yè)管理部、人力資源部、總調(diào)度室、公司辦公室、黨委辦公室負(fù)責(zé)。
工作任務(wù):
1、起草印制會議講話。
2、擬定印制標(biāo)語口號、情況簡介、表彰決定和資料集。
3、編印程序冊。
4、分發(fā)大會資料。
5、完成秘書處交辦的其它工作任務(wù)。
四、評獎組。
組長:
副組長:
由工會、企業(yè)管理部、人力資源部、財務(wù)部、采購部、公司辦公室等部門負(fù)責(zé)。
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制訂評比辦法,組織評獎活動,確定獲獎名單,印制光榮冊。
2、負(fù)責(zé)獎?wù)?、獎杯、牌匾、獎品及榮譽證、綬帶、紅花。
3、準(zhǔn)備剪彩和奠基所用茶盤、剪刀、結(jié)花、系花紅綢帶等。
4、組織訓(xùn)練禮儀小姐。
5、組織頒獎。
6、完成秘書處交辦的其它工作任務(wù)。
五、后勤接待組。
組長:
副組長:由后勤部、財務(wù)部、采購部、庫管部、公司辦公室等部門負(fù)責(zé)。
工作任務(wù):
1、負(fù)責(zé)安排會議和活動人員的食宿。
2、負(fù)責(zé)做好會前、會后賓客接待工作。
3、負(fù)責(zé)調(diào)動車輛,組織參觀行車和車輛接送。
4、負(fù)責(zé)紀(jì)念品、禮品的購置發(fā)放和獎金發(fā)放。
5、編制預(yù)算,進行決算,落實必須的預(yù)付資金。
6、完成秘書處交辦的其它工作任務(wù)。
六、安全保衛(wèi)組。
組長:
副組長:由安全技術(shù)部、保衛(wèi)部、職工醫(yī)院等有關(guān)部門負(fù)責(zé)。
工作任務(wù):
1、負(fù)責(zé)會場、活動現(xiàn)場、參觀點、街道、道路的清理和秩序。
2、負(fù)責(zé)會場、活動現(xiàn)場、參觀點及參觀沿線及食宿地的安全保衛(wèi)、行車安全。
3、負(fù)責(zé)會場和活動現(xiàn)場的安全用電,做好消防檢查和應(yīng)急處置工作。
4、引導(dǎo)行車參觀線路,負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場、定點路口和隨車隊指揮交通。
5、完成秘書處交辦的其它工作任務(wù)。
四(基本要求)。
1、根據(jù)活動內(nèi)容、規(guī)模、形式和特點,各工作組的設(shè)置可作相應(yīng)合并、分設(shè)的調(diào)整。
2、每次活動都要在本實施方案的指導(dǎo)下,制定具體的實施細(xì)則,并編制活動程序冊。
3、各級一把手為安全第一責(zé)任人。實行一把手負(fù)總責(zé),各組成人員分工負(fù)責(zé),各司其職的責(zé)任制,做到“五定一包”和“四不發(fā)生”。即定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定任務(wù)、定責(zé)任、定措施、包單位。不發(fā)生擠壓傷人,不發(fā)生爆炸、不發(fā)生火災(zāi)、不發(fā)生交通事故。發(fā)生事故視情節(jié)輕重,給予通報、處以罰款等處分,嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任。
4、各工作組要服從統(tǒng)一指揮,互通情況。如有反常情況及時上報,快速反應(yīng),果斷處理。
5、各工作人員要盡職盡責(zé),善始善終,協(xié)同作戰(zhàn),協(xié)調(diào)配合。要按時、準(zhǔn)時,絕不遲到、早退或中途脫崗。
6、參加會議或參加活動的人員,要服裝整潔,精神飽滿,排隊入場,對號入座,服從指揮,遵守紀(jì)律,保持肅靜,文明禮貌。不吸煙,不喧嘩,不走動,不接打電話。
7、各級領(lǐng)導(dǎo)要兩手抓,一手抓活動安全,一手抓企業(yè)生產(chǎn),確保各項活動和安全生產(chǎn)兩不誤,兩促進。
大型活動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇六
為切實保障全校師生的安全,有效應(yīng)急處理全校在大型活動中可能防止因活動準(zhǔn)備不充分造成安全事故發(fā)生,根據(jù)上級主管部門有關(guān)文件精神,經(jīng)學(xué)校研究決定,特制定本工作方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)及工作職責(zé):
為了加強對學(xué)校安全管理的領(lǐng)導(dǎo),防止由于學(xué)習(xí)開展大型活動而造成的安全事故發(fā)生,經(jīng)校務(wù)會議決定,成立學(xué)校大型活動安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:王鳳德。
副組長:王澤明。
成員:王佃世孟慶溪王金富鞠連堂。
各年組長、各室負(fù)責(zé)人、任課教師、工勤人員。
領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé):及時了解學(xué)生和外界環(huán)境的動態(tài),掌握顯示在活動中的實際情況,并根據(jù)學(xué)校實際提出預(yù)防的對策和措施;加強對全校師生安全教育,提高他們的防護意識和能力。
二、工作措施:
1、加強學(xué)校師生安全宣傳教育工作。學(xué)校要充分利用宣傳窗、黑板報、校園廣播等宣傳陣地,通過主題班會、廣播會、升旗儀式等多種渠道對全校師生進行突發(fā)事件的預(yù)防知識宣傳教育和訓(xùn)練,一旦發(fā)生不安全事故學(xué)生不至于慌亂。
2、加強對活動場所安全設(shè)施的排查,做到及時消除隱患。學(xué)校根據(jù)實際情況投入經(jīng)費,安裝一些相關(guān)的預(yù)防突發(fā)事件的設(shè)施、設(shè)備,如:檢修學(xué)校已有應(yīng)急設(shè)備、設(shè)施等等。
三、應(yīng)急措施:
1、出現(xiàn)安全事故后,在第一時間通知學(xué)校上級有關(guān)主管部門。并積極爭取時間,做到把損失降低到最小。
2、積極組織學(xué)校有關(guān)人員進行安全自救,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做好統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作。在突發(fā)事件發(fā)生時,總指揮要沉著、冷靜,組織學(xué)校疏散、自救,盡可能擴大疏散口??傊笓]、協(xié)調(diào)員有權(quán)強力制止有礙安全有序疏散的任何行為??傊笓]、任課教師有義務(wù)保護學(xué)生首先疏散。要服從總指揮的安排,同時也要用科學(xué)的方法進行自我保護。
3、明確責(zé)任,各負(fù)其責(zé)。校長為總指揮,學(xué)校其他班子成員和個班主任為協(xié)調(diào)員。總指揮要在最短時間內(nèi)明了事件的發(fā)生原因、發(fā)生地點,并迅速部署應(yīng)急工作。協(xié)調(diào)員要配合總指揮傳遞信息,從全局出發(fā)幫助并合理疏散學(xué)生,并組織學(xué)校衛(wèi)生人員快速選定安全場所,設(shè)置急救站,能迅速開展衛(wèi)生急救工作。
4、及時組織搶救,減少損失,確保人員安全。
大型活動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇七
我校有15個教學(xué)班,分別分布在教學(xué)樓的四個樓層。按照“安全第一,預(yù)防為主”的原則,為了使教學(xué)樓在發(fā)生突發(fā)安全事故時,能統(tǒng)一指揮,有條不紊地進行緊急疏散師生,使安全事故損失降低到最低限度。特制定本應(yīng)急預(yù)案。
組 長:鐘春燕
副組長:陳軍、劉偉(主管安全)
成 員:校領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各班主任
職 責(zé):
(1)迅速到達現(xiàn)場,了解和掌握事故情況,控制局面,阻止事態(tài)發(fā)展,并研究事故處理的具體策略。
(2)負(fù)責(zé)向有關(guān)方面報告事故情況。
(3) 組織力量并全程指揮其他各職能人員投入工作。
(4)密切配合消防、醫(yī)療 等機構(gòu)對事故進行處理。
(5)認(rèn)真執(zhí)行上級教育行政部門和政府部門的有關(guān)指示。
(6)負(fù)責(zé)事故的調(diào)查、分析和處理,查找事故原因和責(zé)任。
下設(shè)應(yīng)急疏散小組和救護小組:
1、應(yīng)急疏散小組
組長:劉偉(負(fù)責(zé)疏散現(xiàn)場總指揮)
成員及職責(zé):各班主任,有關(guān)教師(具體分工如下)
何巍?。簭V播室播音,發(fā)布信號。
各班主任:進入各班指揮學(xué)生疏散。
理。
2、救護小組:
組長:童云峰
成員:馬可、于磊、宋曉明
職責(zé):負(fù)責(zé)將受傷學(xué)生送往醫(yī)院救治。
1 、加強安全教育。使安全教育進課堂,每周星期一班會對學(xué)生進行安全知識教育。
2 、建立觀察制度。值周領(lǐng)導(dǎo)每周觀察教學(xué)樓三次,并做好記載。主管安全的領(lǐng)導(dǎo)每周要帶領(lǐng)值周領(lǐng)導(dǎo)及主管教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)對教學(xué)樓安全隱患進行排查,并做好記錄,落實監(jiān)控人,定期報告。
3 、建立報告制度。各班班主任每周五向值周領(lǐng)導(dǎo)報告一次,本班教室的樓板、墻體及各班負(fù)責(zé)的樓梯、樓道安全情況,值周領(lǐng)導(dǎo)及時向安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。其他教師若發(fā)現(xiàn)墻體、樓板有裂縫,掉灰渣,有異樣響動等現(xiàn)象,必須馬上報告安全領(lǐng)導(dǎo)小組。
4 、建立上課老師“一崗雙責(zé)”制。教師在教學(xué)過程中,要嚴(yán)格依法治教,不得體罰或變相體罰學(xué)生。學(xué)生有異常心理,班主任及課任教師要及時做好心理疏導(dǎo)工作。
5 、每個樓梯口設(shè)置警示語:上下樓道一律靠右慢行,嚴(yán)禁嬉鬧、推搡、跑跳、拉扯、擁擠。
6 、建議樓梯、樓道劃出中線,設(shè)置上下標(biāo)志。
7 、為了便于學(xué)生疏散,晚上放學(xué)后,延長滅燈時間 10 分鐘。
8 、教室和樓道上禁止一切文娛、體育活動,不準(zhǔn)搞慶典、晚會。
9 、不準(zhǔn)在樓道、教室進行齊步、正步走,一律便步走。
10 、建立安全責(zé)任追究制,若不遵照以上規(guī)定造成事故者,追究相應(yīng)責(zé)任。
1 、事故現(xiàn)場的教師一邊指揮學(xué)生進行緊急集結(jié)疏散,一邊以最快的速度將發(fā)生事故信息傳遞到指揮機構(gòu)。
2 、指揮機構(gòu)人員馬上按工作職責(zé)到現(xiàn)場指揮全校師生進行緊急疏散,具體如下:
( 1 )利用校園音響系統(tǒng),馬上發(fā)出緊急集合信號。如音響系統(tǒng)故障,隨時啟用備用音頻系統(tǒng)。
( 2 )由值周教師進入工作崗位,在各個樓層拐彎處班主任協(xié)助疏散學(xué)生。
( 3 )各年級、各班主任及全體教師立即到班級指揮學(xué)生按順序進行疏散。具體順序為先一樓至二樓至三樓至四樓。
( 4 )疏散地點以學(xué)校操場中心為集結(jié)點。
3 、相關(guān)部門接到報告,應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,指揮師生有序、安全疏散,防止騷亂、踩踏等事故發(fā)生。
4 、若有傷亡,應(yīng)由安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長組織搶救,同時撥打 120 、 110 及時送往就近醫(yī)院救治。
大型活動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇八
學(xué)生宿舍安全管理工作責(zé)任重大,為了進一步完善學(xué)生宿舍管理,保證學(xué)生正常的學(xué)習(xí)休息和生活,確保學(xué)生身心健康和生命財產(chǎn)安全,特制定如下應(yīng)急預(yù)案:
1、教育學(xué)生不在樓梯上追逐打鬧,不從宿舍窗戶向外探身張望。
2、各宿舍樓管理室保證24小時有人值班,并保證在應(yīng)急狀態(tài)下安全通道暢通。
3、宿舍樓樓長會同有關(guān)人員定時檢查宿舍樓內(nèi)各種設(shè)施的完好損害情況,收繳學(xué)生宿舍內(nèi)的各種鈍、銳器等影響安全的器具。
4、在宿舍樓內(nèi)嚴(yán)禁使用明火,包括點蠟燭、燒煤汽油爐、燒酒精爐等。
5、在宿舍內(nèi)嚴(yán)禁抽煙、嚴(yán)禁焚燒紙屑雜物、燃放煙花爆竹。
6、在宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私拉電線。
7、在宿舍內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆有毒有害等危險物品。
8、保護用電設(shè)施和消防設(shè)施,不得擅自啟關(guān)、移動消防器材。
9、定期保養(yǎng)消防器材,保證應(yīng)急狀態(tài)下的正常使用,
10、教育學(xué)生因違章用電、用火釀成事故,除賠償經(jīng)濟損失外,還要追究當(dāng)事人責(zé)任。
(1)發(fā)現(xiàn)火情后,任何人都有義務(wù)采取必要的應(yīng)急措施,并迅速報告本樓值班員,值班員接報后,應(yīng)迅速做出反應(yīng),及時報告保衛(wèi)、宿舍管理處值班人員,保衛(wèi)、宿舍管理處值班人員應(yīng)立即上報學(xué)院總值班和相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場,通報災(zāi)情并提出救援方案,同時值班員拉閘斷電。
(2)值班員及現(xiàn)場人員要迅速用消防器材進行撲救,控制火情蔓延。
(3)火情嚴(yán)重時,應(yīng)迅速撥打“119”報警。
(1)火情發(fā)生后,按照滅火預(yù)案,若重大火情,值班員根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴(yán)重程度,首先通知起火樓層,然后,再根據(jù)火情可能涉及的區(qū)域,逐區(qū)域的`通知。
(2)值班員應(yīng)正確引導(dǎo)宿舍內(nèi)的學(xué)生向疏散通道疏散。
(3)為更好的應(yīng)付緊急情況,值班員應(yīng)聽從并協(xié)助消防工作人員的現(xiàn)場指揮。
(4)宿舍管理人員要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,做好危難面前最后一個離開的思想準(zhǔn)備,根據(jù)火情,接受現(xiàn)場最高指揮的指令,最大限度地保護同學(xué)們的`人身和財產(chǎn)安全。
(5)火情處理后,該樓值班員寫出書面報告,分析原因,追究責(zé)任人,并向有關(guān)部門匯報。
報警電話110火警電話119急救電話120。
1、報警程序。
(1)值班室人員向保衛(wèi)、宿舍管理處值班員報告,保衛(wèi)、宿舍管理處值班員根據(jù)情況向?qū)W院總值班報告。
(2)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后向派出所報案并向?qū)W校匯報。
2、處置措施。
(1)接報后,保衛(wèi)、宿舍管理處值班人員迅速趕到現(xiàn)場控制局面。
(2)保衛(wèi)、宿舍管理處值班員向?qū)W院總值班領(lǐng)導(dǎo)報告。
(3)學(xué)院總值班根據(jù)事態(tài)嚴(yán)重程度,邊處置情況邊向院領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(4)若有人員受傷、立即送往校醫(yī)務(wù)室或就近醫(yī)院進行救治。
(5)若是斗毆事件,除迅速控制局面、平息事態(tài)外,應(yīng)將雙方主要負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員帶入值班室,其余人員驅(qū)散。
(6)若是意外事故,應(yīng)盡快組織人員搶救,將受傷者送往醫(yī)院搶救。
(7)若是社會人員來校鬧事,須立即撥打保衛(wèi)處、派出所電話或“110”報案并將鬧事人員扣留。
3、注意事項。
(1)遇事一定要冷靜、果斷采取措施。
(2)處理群體性的事件的原則是:迅速平息、減輕傷亡、保護學(xué)生、控制事態(tài)。
1、報告程序。
(1)當(dāng)事人向校醫(yī)務(wù)室及值班室報告。
(2)值班員向?qū)W院總值班報告。
(3)經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)同意后向地方防疫部門報告。
2、處置措施。
校醫(yī)務(wù)人員迅速趕到現(xiàn)場,查明病因,若是需要進行搶救和送往醫(yī)院救治,需撥打急救中心電話120電話救助,當(dāng)事人所在班級班主任負(fù)責(zé)病人的陪護工作。如果是傳染疾病救助防疫部門應(yīng)對現(xiàn)場進行消毒處理,當(dāng)事人及密切接觸者進行隔離觀察,未經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)同意不準(zhǔn)到醫(yī)院探視。
任何人發(fā)現(xiàn)匪、盜警情況時,都有義務(wù)采取必要的應(yīng)急措施,并迅速報告值班室。值班員接到匪、盜警報告后,立即通知保衛(wèi)、宿舍管理處值班員,保衛(wèi)、宿舍管理處值班員應(yīng)立即趕赴事發(fā)地點控制案發(fā)事件。沉著應(yīng)對歹徒,確保自身安全,尋求一切手段保護學(xué)生,盡力記住歹徒特征幫助破案。并視情況決定是否打匪警報警電話“110”(特別緊急情況下,任何人都可報“110”)。并要做好學(xué)生工作,不要影響正常的生活、學(xué)習(xí)秩序。事件處理完畢,需寫出文字經(jīng)過,并上報有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。
1、突發(fā)自殺:應(yīng)迅速向保衛(wèi)處值班員報告,保護現(xiàn)場,任何人不得開關(guān)現(xiàn)場的各類電器,以免破壞證據(jù)或發(fā)生危險,若自殺者尚有生還可能,應(yīng)立即撥打120救護電話,及時做好事件過程和處置的有關(guān)記錄,以備查核。
2、企圖自殺:若遇企圖自殺者,應(yīng)迅即向保衛(wèi)處報告,同時要婉言相勸,穩(wěn)定其情緒,等待救援或根據(jù)現(xiàn)場情況見機設(shè)法救助,做好相關(guān)記錄以備查核。
1、突然停水:宿舍值班人員應(yīng)立即向保衛(wèi)、宿舍管理處值班員報告,及時撥打后勤處電話報修,配合修理人員搶修,并在值班記錄上做好記錄。
2、突然停電:值班人員應(yīng)立即向保衛(wèi)、宿舍管理處值班員報告,并在門衛(wèi)公告欄告示學(xué)生注意,并向?qū)W生說明情況以免造成混亂,維持好宿舍秩序;立即向后勤處報修,并在值班記錄上做好記錄。
大型活動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇九
為加強突發(fā)事件處理的綜合指揮能力,提高緊急救援反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平,確保我校(園)迅速有效地處理各類學(xué)生突發(fā)事件,將突發(fā)事件對學(xué)生的生命財產(chǎn)安全和學(xué)校的教學(xué)工作造成的損失降至最小程度,保障學(xué)校正常的教學(xué)、生活秩序,根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我校(園)實際,制定本預(yù)案。
1、因自然災(zāi)害而引起的突發(fā)事件:地震、水災(zāi)等。
2、因人為因素而引起的突發(fā)事件:火災(zāi)、疫情、中毒、爆炸、危險品污染或泄露、交通事故等。
3、治安案件:刑事案件、暴力活動、邪教、打架斗毆、偷盜等。
4、校園欺凌和暴力等。
5、其他重大事件等。
上述給我校(園)正常的教學(xué)、生活和學(xué)校穩(wěn)定造成不良影響和帶來嚴(yán)重后果的重大突發(fā)事件,超出本部門有效處理能力,需要本校(園)更多的職能部門做出響應(yīng)、或本校(園)以外的職能機構(gòu)給予援助時,即啟動本預(yù)案。
大型活動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇十
學(xué)校消防安全工作,嚴(yán)格執(zhí)行消防管理的有關(guān)規(guī)定,本著完善設(shè)備,預(yù)防為主的原則,成立消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組:
組 長:(校長)
副組長:(后勤主任)
組 員:
在定期進行消防安全檢查的基礎(chǔ)上,認(rèn)真落實學(xué)校重點部位安全保衛(wèi)責(zé)任,做到防范于未然,切實做到學(xué)校消防安全無事故。為應(yīng)對突發(fā)的消防隱患,特制定學(xué)校消防安全應(yīng)急預(yù)案。
一旦發(fā)現(xiàn)火警,要立即打電話報119和副組長,學(xué)校辦公室及時通知各有關(guān)人員。
2、迅速切斷配電箱總電源;
4、現(xiàn)場有危險品、易燃易爆物品應(yīng)迅速搬離。
1、了解學(xué)校建筑格局及道路情況;
2、了解電鋪設(shè)的線路;
3、了解學(xué)校內(nèi)樓房裝修材料的性質(zhì);
4、清楚學(xué)校所有消防設(shè)施的放置地點;
5、了解消防設(shè)備的保養(yǎng)維護與操作方法;
6、了解火的走勢;
7、清楚逃生路線以便疏導(dǎo)他人逃生。
8、在警戒線負(fù)責(zé)攔阻無關(guān)人員進入火災(zāi)現(xiàn)場。
火災(zāi)發(fā)生后,學(xué)校要積極協(xié)助xx消防機關(guān)查明火災(zāi)原因,提供必要的信息,屬人為的火災(zāi)事故,堅持做到“三不放過”(原因沒有查清不過,事故責(zé)任不放過,沒有落實防范措施不放過)的原則,進行嚴(yán)肅處理。
大型活動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇十一
組員:李志偉、徐鵬、劉紅杰、劉樹生、劉濤、李旭升、邱慶軍發(fā)生突發(fā)事件,在處理小組成員到達之前,由總值班經(jīng)理負(fù)責(zé)處理。
(1)當(dāng)酒店發(fā)生搶劫案件時,如劫匪持有武器(指槍械),在場員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突,保持鎮(zhèn)靜,并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時,則等待適當(dāng)機會將之擒獲交與警方,但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監(jiān)控中心工作人員發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)發(fā)生劫案應(yīng)立即告知部門經(jīng)理或高值經(jīng)理,并按指示向110報警。(2)如劫匪乘車逃離現(xiàn)場,應(yīng)記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等,并記清人數(shù)。
(3)保護好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍,不要讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場。
(4)如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的,應(yīng)一一收拾起來用塑料袋裝好,交給警方處理。
(5)訪問目擊群眾,收集發(fā)生劫案的情況,提供給公安機關(guān)。同時,公安人員未勘查現(xiàn)場或未處理完畢之前,相關(guān)人員不要離開。
(6)在場人員不可向媒體或無關(guān)人員透露任何消息,不準(zhǔn)拍攝照片(7)如有傷者,要立即送往醫(yī)院救治,并報告公安機關(guān)。
(1)當(dāng)酒店客房發(fā)生人質(zhì)綁架案件時,樓層服務(wù)人員應(yīng)立即向部門經(jīng)理、高值經(jīng)理和保安部報告。
(2)接報后應(yīng)急處理小組可在事發(fā)樓層設(shè)立指揮部,并在第一時間報警。
(3)嚴(yán)禁向無關(guān)人員透露現(xiàn)場情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀,導(dǎo)致劫匪鋌而走險,危害人質(zhì)安全。
(4)盡量滿足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物,以穩(wěn)定劫匪的情緒。
(5)保安、設(shè)備人員在附近待命,以便配合公安人員的行動,并劃出警戒范圍。同時疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人,以防劫匪帶有爆炸危險物品。
(6)及時收集、準(zhǔn)備好客房的登記入住、監(jiān)控錄像、工程圖紙等資料,提供給警方。
3、斗毆案件應(yīng)急措施:
(1)當(dāng)酒店內(nèi)發(fā)生斗毆事件時,應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
(2)如雙方不聽制止,事態(tài)繼續(xù)發(fā)展,場面難以控制時,應(yīng)迅速報告公安機關(guān)及知會酒店相關(guān)部門人員。保安員應(yīng)迅速到場戒備,防止損壞酒店物品。(3)如酒店物品有損壞,則應(yīng)將毆斗者截留,要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理?,F(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查,并協(xié)助警方辯認(rèn)滋事者。(4)如斗毆者乘車逃離,應(yīng)記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。(5)協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場,收繳各種打架斗毆工具。
(1)在酒店如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形,無論是誤服或故意服毒,除立即報警外,還需采取以下措施:
a、撥打急救中心電話“120”呼救,如醫(yī)務(wù)人員沒有及時趕來,中毒者有生命危險,要將中毒者送附近醫(yī)院搶救,并通知中毒者的單位或親友。
b、保護中毒者所在現(xiàn)場,不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品(如:藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等)。
c、安排好車位以便警車和救護車到達及離開時用。d、將中毒者之私人物品登記交與警方。e、防止閑雜人員圍觀。
f、將有關(guān)資料(包括警車、救護車到達及離開之時間、警方負(fù)責(zé)人姓名等資料)登記備案。
j、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員,立即滯留,交警方處理。
(2)在酒店如有客人出現(xiàn)疾病等現(xiàn)象,處理立即報急救中心外,還應(yīng)做到a、撥打急救中心電話“120”呼救,如醫(yī)務(wù)人員沒有及時趕來,突發(fā)疾病這有生命危險,要將病人送附近醫(yī)院搶救,并通知病人的單位或親友。
b、保護病人所在現(xiàn)場,不要讓任何人觸摸可疑的物品(如:藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等)。
c、安排好車位以便警車和救護車到達及離開時用。d、將病人之私人物品登記。e、防止閑雜人員圍觀。
f、將有關(guān)資料(包括警車、救護車到達及離開之時間、警方負(fù)責(zé)人姓名等資料)登記備案。
j、發(fā)現(xiàn)可疑人員,立即滯留,交警方處理。
5、極端天氣(如特大暴雨等)應(yīng)急措施:
(1)各工作崗位人員應(yīng)堅守崗位,未經(jīng)允許或接替決不可離崗。
(2)設(shè)備部應(yīng)對天棚、墻外裝飾、招牌等進行檢查,必要時給予加固。應(yīng)做好電力設(shè)備的保障工作,防止因臺風(fēng)引起線路故障或電擊傷人事故。要確保下水道暢通,避免引致水浸。
(3)保安員要留意和指導(dǎo)車輛停放,避免被吹落物砸壞。同時要加強警戒,防止不法人員趁機作案。
6、發(fā)生爆炸物(恐嚇電話)應(yīng)急措施:(1)接炸彈恐嚇電話時處理辦法:
a、任何人接到炸彈威脅電話,都應(yīng)聽清來電者的每一個字、噪音及其背景聲音,以猜測來電者的位置。
b、假裝聽不清電話、拖延來電者占線時間以盡量獲得更多信息,并作詳細(xì)記錄。c、如來電者同意,可將電話轉(zhuǎn)給總經(jīng)理或高值經(jīng)理。同時通知保安迅速采取行動。
(2)接到電話后處理辦法:
a、對電話內(nèi)容絕對保密,并立即通知總經(jīng)理、高值經(jīng)理。
b、總經(jīng)理、高值經(jīng)理接警后應(yīng)及時向公安機關(guān)報告,并召集應(yīng)急處理小組人員進行磋商。
c、應(yīng)急處理小組應(yīng)對事件進行評估并決定是否需要組織人員對炸彈進行搜索。d、通知警方,為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌,須迅速派出便衣保安人員到公共場所戒備,同時派出穿制服的保安員進行外圍警戒。
e、警方到達現(xiàn)場并開展搜查時,保安部應(yīng)知會相關(guān)部門經(jīng)理,以配合警方行動。(3)對炸彈搜索的辦法:
原則上不允許員工參與對炸彈搜索的行動,但如果員工自愿并在確定風(fēng)險系數(shù)后,可使用相關(guān)工具按有關(guān)程序進行搜索。
a、應(yīng)急處理小組或保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)正當(dāng)?shù)乃阉餍袆印?BR> b、搜索者在未經(jīng)確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子或其它物體。
c、如發(fā)現(xiàn)情況,應(yīng)及時報告應(yīng)急小組或保安部經(jīng)理。保安部經(jīng)理接報后須通知警方,并派出保安員對炸彈或可疑物體的區(qū)域進行隔離警戒。
a、應(yīng)急小組應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展,謹(jǐn)慎回答客人的疑問。b、妥善處理客人對炸彈威脅的恐慌。
c、配合公安機關(guān)進行有關(guān)調(diào)查并與有關(guān)人員保持密切聯(lián)系。
d、如有客人要求與某位權(quán)威人士通話,話務(wù)員可將電話轉(zhuǎn)給應(yīng)急處理小組成員。e、酒店情況發(fā)生任何變化,話務(wù)員須將應(yīng)急處理小組的指示及時通知各部門經(jīng)理。
f、保安部負(fù)責(zé)派出人員到危險區(qū)附近的入口進行警戒,嚴(yán)禁無關(guān)人員進入。d、防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌。
j、如警方到達后,警戒人員應(yīng)指引他們從后方區(qū)域到達事發(fā)現(xiàn)場。保安人員須。
保持警惕直到緊急情況結(jié)束。
h、如發(fā)生意外有人員受傷時,辦公室負(fù)責(zé)組織人員搶救和疏散。i、如事件現(xiàn)場涉及到電器和機械設(shè)備,設(shè)備部須配合警方工作。
7、酒店客人意外傷害應(yīng)急措施。
目的:客人入住酒店,在日常生活中,難免有一些磕磕碰碰,受到不同程度的傷害,為了保障客人的正常生活,讓客人在受到傷害后,能夠感受到家的溫暖,根據(jù)酒店情況,分為兩種情況處理。輕度傷害定義:
客人在外部(如下雨、衛(wèi)生間地面濕滑、洗澡間水溫失衡、地毯不平等)條件影響下,滑倒、摔跤、燙傷、割傷等,對身體部分造成輕度傷害。處理程序:
1、
酒店客人在酒店范圍內(nèi)受到輕度傷害時。
2、
保安部當(dāng)班主管立即協(xié)同大堂副理到場查看客人傷勢情況并安撫客人,第一時間通知總經(jīng)辦。
3、
總經(jīng)辦接報后,立即聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員到場為客人進行醫(yī)療處理。根據(jù)客人傷勢情況,由醫(yī)務(wù)人員向傷者提出合理化建議,如需到醫(yī)院治療,由前廳部大堂副理安排專人陪同客人前往。如在夜間,由前廳部派人陪同客人打的前往醫(yī)院治療。
4、
根據(jù)情況需要,由大堂副理安排餐飲部為客人送果盤一份。
5、
如確認(rèn)客人在酒店區(qū)域內(nèi)受到輕度傷害,由財務(wù)部對客人傷勢作適當(dāng)評估,上報管理層,并協(xié)助客人向保險公司索賠。
6、
客房部負(fù)責(zé)對現(xiàn)場進行清理。
7、
設(shè)備部安排人員檢查客人受傷區(qū)域的相關(guān)設(shè)備,對故障設(shè)備予以維修。
8、
相關(guān)部門做好事后跟進工作。重度傷害定義:
客人在外部(如下雨、衛(wèi)生間地面濕滑、洗澡間水溫失衡、驚慌失措等)條件影響下,滑倒、摔倒、燙傷、割傷等,對身體部分造成重度傷害。處理程序:
1、酒店客人在酒店范圍內(nèi)受到重度傷害時。
2、保安部當(dāng)班主管立即協(xié)同大堂副理到場查看客人傷勢情況并安撫客人。
3、根據(jù)客人傷勢情況:如客人傷勢非常嚴(yán)重,由大堂副理立即利用急救箱到場為客人進行簡單醫(yī)療處理,并通知管理層,同時撥打“120”,由醫(yī)院派車將客人接到醫(yī)院治療。
4、根據(jù)情況需要,由餐飲部負(fù)責(zé)配餐,安排專人送餐。
5、客房部負(fù)責(zé)現(xiàn)場的清理工作。
6、設(shè)備部安排人員對客人受傷區(qū)域的相關(guān)設(shè)備進行檢查,對有故障的設(shè)備予以維修。
7、大堂副理及時向酒店管理層匯報客人傷勢情況及處理方法,由酒店管理層安排人員負(fù)責(zé)到醫(yī)院看望傷者,向客人解釋原因,并安撫客人。
8、如確認(rèn)客人在酒店區(qū)域內(nèi)受到輕度傷害,由財務(wù)部對客人傷勢作適當(dāng)評估,上報管理層,并協(xié)助客人向保險公司索賠。
9、相關(guān)部門做好事后跟進工作。
8、酒店客人突發(fā)死亡處理程序。
目的:酒店員工在日常工作中遇到客人突然死亡事件時,為了使其他客人免受驚擾,維護酒店的利益,減少不必要的麻煩。指導(dǎo)各部門遇到此類事件發(fā)生時的工作行為。處理程序:
1、
員工在日常工作中遇到此類事件發(fā)生后,第一時間通知當(dāng)班管理人員和保安部,由保安部通知酒店管理層,當(dāng)事員工務(wù)必作好保密工作。
2、
酒店管理層趕到現(xiàn)場后,由總經(jīng)理或行政最高職務(wù)者指揮,報告當(dāng)?shù)嘏沙鏊槿氚讣{(diào)查。
3、
保安部接報后,由當(dāng)班主管帶隊,在不影響周邊客人的情況下,帶領(lǐng)待命隊員做好封鎖和保護現(xiàn)場的工作,消控中心人員迅速查找現(xiàn)場區(qū)域的錄像資料,并備份保存。
4、
大堂副理接報后,應(yīng)第一時間向保安部提供門鎖記錄并及時提取死亡客人的各項資料,以及相關(guān)客人和相應(yīng)樓層客人的資料,并由保安部安排專人接待警方介入調(diào)查工作。
5、
如死亡客人是與酒店有協(xié)議公司的客人,銷售部應(yīng)與該公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系,邀請該公司負(fù)責(zé)人到酒店協(xié)助調(diào)查。
6、
銷售部協(xié)助財務(wù)部聯(lián)系死亡客人家屬,由財務(wù)部協(xié)助死者家屬向有關(guān)部門索賠。
7、
客房部配合前廳部負(fù)責(zé)向警方提供相應(yīng)樓層的辦案客房。
8、
通過警方調(diào)查,如屬自然死亡,由警方鑒定完畢后,同意將死者尸體轉(zhuǎn)移到殯儀館,由大堂副理通知當(dāng)?shù)貧泝x館工作人員到場處理,保安部當(dāng)班主管負(fù)責(zé)安排待命隊員控制消防電梯,由(酒店員工電梯)將死者尸體運出。
9、
如屬他殺,警方立案后,保安部全面協(xié)助警方調(diào)查,將所有涉案材料提交警方,并隨時與警方保持聯(lián)系,直到破案為止(死者尸體處理方法與上相同)。
10、事件處理完畢后,保安部要在當(dāng)天寫出書面報告上交酒店管理層,并把有關(guān)材料存檔備查。善后工作:
1.大堂副理負(fù)責(zé)與死者家屬保持聯(lián)系,跟進相關(guān)事宜。如死者為外國客人,由公安機關(guān)外事辦負(fù)責(zé)處理相關(guān)事宜,酒店管理層安排前廳部接待死者家屬。如屬他殺,警方破案后,由大堂副理通知死者家屬。
2.客房部負(fù)責(zé)對死者所住房間進行多次消毒和整理,更換部分家具及用具,保存死者物品,等待死者家屬領(lǐng)取。如屬他殺,警方立案后,保安部應(yīng)向警方詢問調(diào)查結(jié)果,警方破案后,保安部寫出書面報告上交酒店管理層,并將有關(guān)材料備檔。
3.在接受媒體咨詢時,總經(jīng)辦負(fù)責(zé)對外發(fā)布信息,其發(fā)布信息的內(nèi)容必須經(jīng)過酒店管理層批準(zhǔn),其他任何部門及員工不得透露任何相關(guān)信息。
9、酒店報失處理程序。
目的:為了保障客人及員工的財產(chǎn)安全,維護酒店的形象和利益,通過規(guī)范的程序,指導(dǎo)保安部當(dāng)班主管和大堂副理處理報失事件的行為??腿藞笫幚沓绦颍?BR> 1、
保安部接到報失后,立即通知大堂副理和值班保安主管聯(lián)合展開調(diào)查,調(diào)查以保安部為主,大堂副理負(fù)責(zé)配合和翻譯。
2、
詳細(xì)了解并記錄失主姓名、房號、國籍、地址、聯(lián)系方式、丟失財物名稱(包括物品的品牌、型號、價值、新舊程度;鈔票的種類及面額等相應(yīng)特征)、最后一次見到物品的時間、丟失的經(jīng)過。并請失主對丟失物品簽字確認(rèn)。
3、
調(diào)查時應(yīng)提醒失主回憶來店前后的情況,比如來店前有無查看過、來店后有無放錯地方。確認(rèn)失主物品放置的確切位置,征得客人同意后,可在相關(guān)區(qū)域查找丟失物品,對相關(guān)員工進行調(diào)查詢問。
4、
確認(rèn)客人物品是否在酒店范圍內(nèi)丟失,如客人丟失的是信用卡、旅行支票、文件等有價單據(jù)和資料,協(xié)助客人及時通知銀行等有關(guān)部門;如客人丟失的是護照、身份證等證件,派人陪同客人到轄區(qū)派出所和市公安局外事科報案,辦理相關(guān)手續(xù)。
5、
對客人的任何報失,都應(yīng)該征詢客人意見是否同意報案,如同意,保安部派人陪同前往報案;如客人物品在酒店范圍以外丟失,由保安部開具相應(yīng)的證明,失主本人到公安機關(guān)報案。
6、
確認(rèn)案件成立,且案情嚴(yán)重,立即報告公安機關(guān)處理,同時保護好現(xiàn)場。在內(nèi)部調(diào)查時,與案件有關(guān)人員不得離開酒店,派人檢查與案件有關(guān)人員的工作區(qū)域和更衣柜。如有關(guān)人員已經(jīng)離開酒店,應(yīng)派人立即找回進行調(diào)查。如有內(nèi)部員工作案的可能性或是掌握其作案證據(jù),應(yīng)首先對其進行控制,禁止其與外界聯(lián)系。請示酒店管理層,做好報案材料,送交公安機關(guān)處理。
7、
如客人物品在酒店范圍內(nèi)丟失而未被找回,財務(wù)部協(xié)助客人對丟失物品作適當(dāng)評估,并向有關(guān)部門索賠。
8、
如客人的物品被找回,要認(rèn)真履行認(rèn)領(lǐng)手續(xù),必須要客人本人或代理人在失物清單上簽字,留下證件復(fù)印件,方可領(lǐng)回。
9、
事件處理完畢后(不論丟失物品有無下落),保安部要在當(dāng)天寫出事件。
報告上交酒店管理層,并把有關(guān)材料存檔備查。
備注:
員工報失處理程序基本與客人報失處理程序相同。在報失時,必須先向人力資源部主管報告,由人力資源部主管陪同到保安部報失。如查出為內(nèi)部員工所為,保安部寫出報告上交酒店管理層,由管理層提出處理方法。
(1)餐廳、廚房的防火措施。
1.餐廳內(nèi)禁止拉接臨時用電線路,所有線路和電氣設(shè)備均應(yīng)由正式電工敷設(shè)安裝。
2.餐廳必須留足通道,并保持通道及進出口暢通無阻。
3.使用蠟燭照明時,必須把蠟燭固定在不燃物制作的基座上,并不得靠近可燃物。
4.定期檢查易燃?xì)怏w管道、接頭、儀表閥門,防止泄漏;發(fā)現(xiàn)泄漏時,首先要關(guān)閉閥門,及時通風(fēng),嚴(yán)禁明火和啟動各種電源開關(guān)。
5.廚房內(nèi)的電氣機械設(shè)備不得過載運行,并防止電器設(shè)備和線路受熱、受潮、腐蝕、摩擦等損毀。
6.油炸食品時,鍋內(nèi)的油不得超過2/3,以防溢鍋引起火災(zāi)。
7.廚房工作結(jié)束后,應(yīng)及時關(guān)閉電源、氣源,檢查無誤后方可離開。
8.廚房應(yīng)按有關(guān)規(guī)范配備相應(yīng)滅火器材。(2)火災(zāi)應(yīng)急措施。
1、滅火原則:
1)先救人后救火,盡量避免人員傷亡。
2)首先疏散易燃易爆化學(xué)物品,以避免火勢擴大。
2、各崗位應(yīng)急程序:
1)火災(zāi)現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時,立即撥通酒店消防值班室電話(8999)向消防值班人員報告,并說明自己的姓名、職務(wù)、失火地點、火勢大小。
2)按響離自己最近的緊急報警器(手動報警按鈕)。
3)用最近的滅火器材阻止火勢蔓延。
4)當(dāng)餐廳發(fā)生火警時,管理人員須立即趕赴現(xiàn)場查看,確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)立即通知酒店消防控制中心和總值班經(jīng)理.
7)值班安保在控制閑雜人員進入的同時引領(lǐng)消防車進入酒店.
8)餐飲部在接到報警的同時應(yīng)立即組織義務(wù)消防隊員準(zhǔn)備疏散用濕毛巾送往火場。
9)餐廳經(jīng)理向全體人員通告火情,調(diào)節(jié)控制好大廳和包廂以免造成混亂場面。
10)指派專人組織客人疏散,讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去,到集合點集中。
11)派人對餐廳和每個包廂進行檢查,看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅,搶救貴重物資。
12)最后切斷電源鎖門離開。
3、疏散方法及注意事項。
1)疏散的唯一途徑是消防樓梯。
2)火災(zāi)情況下,所有的電梯自動鎖在首層。切記:千萬不能乘坐電梯疏散。
3)一般情況下,要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時,盡可能使用其他樓梯疏散。因為疏散樓梯有正壓送風(fēng)和排煙功能,疏散時比較安全。
4)進入疏散樓梯后,要沿著樓梯往下走。不要因為下面的煙霧大,而試圖往上走。
5)如果走廊里充滿煙霧,要注意尋找緊急的指示燈,朝著指示燈的方向走,千萬不能搞錯方向。
6)當(dāng)直立行走困難時,應(yīng)彎腰前進或跪在地下爬行。因為在底部保留著一部分新鮮的空氣。
7)其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門,要記住到一層后應(yīng)該要往樓。
外走,不要再沿樓梯走到地下室。
8)疏散到酒店外后,請到酒店后停車場集合,不要隨便離開。
4、疏散集合地點:酒店后面停車場。
5、其他人員:
1)未接到撤退指令,不得離開各自崗位。
2)保持鎮(zhèn)靜,不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動。
3)非必要不得使用酒店電話,以免干擾指揮滅火和疏散通知。
6、滅火戰(zhàn)斗后工作:
1)指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現(xiàn)場警衛(wèi)工作,保護好現(xiàn)場,防止死灰復(fù)燃及現(xiàn)場遭受破壞。
2)保安部安排消防人員或協(xié)助上級有關(guān)部門進行現(xiàn)場勘察,以及各項調(diào)查處理。
3)部門進行人員集結(jié),清點本部門人員有無缺少。
4)迅速組織所屬人員撤離現(xiàn)場。
7、要求:
1)一切行動聽指揮,做到令行禁止、雷厲風(fēng)行、協(xié)調(diào)一致,嚴(yán)禁發(fā)生人為的技術(shù)規(guī)范傷害和傷亡。
2)全體員工要提高安全意識,熟悉此預(yù)案的賦予所任務(wù)和職責(zé),打有準(zhǔn)備之仗。
為確保住店客人、酒店員工人身和財物的安全不受侵害,以及酒店的財產(chǎn)安全,為防止客人酒后鬧事及醉酒不醒等可能發(fā)生的突發(fā)事件,做到有準(zhǔn)備、有措施,特制定以下應(yīng)急預(yù)案。
第一條在酒店消費的客人醉酒的處理。
一、酒店各崗點員工發(fā)現(xiàn)有醉酒客人,立即向安全部報告并做好跟蹤。餐廳或其它營業(yè)場所應(yīng)立即停止對醉酒客人的酒精飲品的供應(yīng)。
二、保安部人員到場后立即把醉酒客人帶離公共場所和營業(yè)場所,以防酒者的行為影響正常經(jīng)營。
三、安定醉酒客人情緒,提供必要的服務(wù)。
四、盡快將醉客帶離酒店或送回房間(注:有隨行人員在場請隨行人員協(xié)助或通知其家屬、單位)。
五、如是住店醉酒客人送會客房后可讓其喝些醋水或茶進行醒酒。
六、如是醉酒客人出現(xiàn)躁動不安或昏睡不醒、皮膚濕冷、口唇發(fā)紫、心跳加快,甚至抽搐、昏迷。這時要急送醫(yī)院治療。送院途中要讓中毒者側(cè)臥或俯臥,以免嘔吐物誤入呼吸道。
第二條醉酒客人在店吵鬧時的處理。
酒店堂吧、大廳內(nèi)、廣場、客房區(qū)域均是容易發(fā)生醉客鬧事等問題的場所,安全部除在上述地點要有專職警衛(wèi)人員定點負(fù)責(zé)巡視檢查外,酒店各崗點員也應(yīng)注意觀察,如發(fā)現(xiàn)有醉酒客人或醉酒客人有鬧事跡象的及時向保安部匯報。
(一)發(fā)生客人醉酒鬧事時,服務(wù)員的處理程序:
1、報酒店保安:一旦發(fā)現(xiàn)客人醉酒鬧事事件,在場服務(wù)員要及時報告保安部。
2、引導(dǎo)圍觀人員撤離現(xiàn)場,收藏崗點所有可以搬動的物品及現(xiàn)金危險物品等,以防損壞酒店物資和用硬物將人砸傷。
3、避免與醉酒客人發(fā)生爭執(zhí)。
(二)保安部接報警時的行動。
1、接到報警保安人員要立即趕到現(xiàn)場,并及時通知總值班經(jīng)理到場處理必要時向110報警。
3、安全人員協(xié)同服務(wù)人員檢查現(xiàn)場遺留物,查清飯店設(shè)施是否遭受損失,損失程度、數(shù)量報總值班或大堂處理人員,并協(xié)助處理。
4、如事態(tài)嚴(yán)重,有傷害事故發(fā)生,事態(tài)不受控制時保安部應(yīng)及時與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系;
5、如醉酒鬧事人員較多,應(yīng)盡快向110報警,監(jiān)控中心做好現(xiàn)場監(jiān)控,對主要人員進行特寫錄像。及時通知廣場保安做好公安人員的引導(dǎo)工作。
院或拔120搶救。
1、服務(wù)員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,先穩(wěn)定好客人的情緒,并迅速開啟應(yīng)急燈,或幫客人點燃蠟燭(蠟燭統(tǒng)一放在餐飲部吧臺內(nèi))。
2提醒客人坐在原地位置,并看管好自己的物品。
3餐廳經(jīng)理在第一時間里把停電的事情報告給工程部經(jīng)理,查明停電原因,如果是酒店內(nèi)部停電,馬上組織維修,如果是區(qū)域停電,或其他原因一時無法維修,應(yīng)向賓客表示歉意和向客人做好解釋。4收銀員準(zhǔn)備好一盞應(yīng)急燈和一只手電筒。
5給客人結(jié)賬時,核對好單子,沒有上的菜給客人退菜,并一一做道歉。6當(dāng)班的領(lǐng)班立即到吧臺拿好手電,站到餐廳出口,給客人做指引。
1廚房如發(fā)現(xiàn)有煤氣泄漏,員工應(yīng)立即關(guān)閉該區(qū)域的總閥門,并通知廚師長或部門辦公室領(lǐng)導(dǎo),打電話到值班經(jīng)理,報告情況。
2餐廳在場最高領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮,必要時疏散人員,保持冷靜,啟閉照明燈,開換氣扇,也不要脫換衣服,以防靜電產(chǎn)生火花。并禁用電器設(shè)備(包括手機,對講機,電話等)。
3確認(rèn)為真實情況,立即報告給保安部,并撥打119.請求支援。4施救人員到達現(xiàn)場,采取一定的措施并戴上防毒面具。
5如發(fā)現(xiàn)有中毒者,受傷者應(yīng)立即小心妥善的將人員抬離現(xiàn)場,送到救護車。
13、員工受傷緊急處理程序。
1員工有時候發(fā)生摔傷、手被割傷,滑倒等情況。部門配備了藥廂,主要有:(1消毒水2藥棉3消炎藥4創(chuàng)可貼5紗布6燙傷膏7棉簽等)。
2發(fā)生此類事件時,首先領(lǐng)班立即把情況報告給部門經(jīng)理,部門經(jīng)理看受傷情況,立即下達指令。
3當(dāng)受傷比較嚴(yán)重時應(yīng)立即送傷者到附近的醫(yī)院(縣人民醫(yī)院、縣婦幼保健院),要有主管以上陪同人員兩名以上。
4報告情況至總值班經(jīng)理和酒店負(fù)責(zé)人,請酒店出面妥善安排處理。
大型活動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇十二
1、成立縣20xx年高考試卷安全xx工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在縣考區(qū)委員會的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,加強對高考試卷xx工作的領(lǐng)導(dǎo)。
組長:
副組長:
2、試卷xx工作聯(lián)合檢查組:
3、試卷xx工作責(zé)任人:
4、試卷xx室負(fù)責(zé)人:
5、試卷值班與巡邏人員:
1、規(guī)范xx室硬件建設(shè),健全制度。提前兩周檢查xx室鐵門、鐵窗、鐵柜是否完好;檢查紅外線報警器、錄像監(jiān)控設(shè)備、值班電話能否正常使用;滅火器是否有效;查看xx室合格證是否在有效期內(nèi);查看《xx室負(fù)責(zé)人職責(zé)》、《值班巡邏人員職責(zé)》、《xx負(fù)責(zé)及值班巡邏人員規(guī)定》、《試卷保管xx規(guī)定》四項制度是否健全;《試卷xx室值班巡邏記錄》和《試卷答卷接收和發(fā)放記錄》是否準(zhǔn)備到位。以上幾個方面由招辦李秀杰負(fù)責(zé),張昌海督辦,如存在問題,在5月20日前整改到位。
2、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)選聘、培訓(xùn)試卷接送、保管人員。考區(qū)、考點挑選當(dāng)年無直系親屬參加高考,遵紀(jì)守法,責(zé)任心強,忠于職守,身體健康的干部、教師和公安干警承擔(dān)試卷接送、保管工作。由招辦主任趙國圣、縣xx局副局長江敏負(fù)責(zé)組織xx工作培訓(xùn)。
3、試卷運送:由招辦副主任同志帶隊,李秀杰、田密及公安人員一名,負(fù)責(zé)赴省領(lǐng)取試卷。選用車況完好,配套完善的面包車,不準(zhǔn)搭乘無關(guān)人員及其他物品,不得在中途停留就餐,堅持卷不離車,車不離人。途中如遇交通堵塞等異常情況,及時與考區(qū)值班室取得聯(lián)系,通報相關(guān)情況;如遇嚴(yán)重事故,迅速撥打110報警,請當(dāng)?shù)鼐接枰员Wo。及時向考區(qū)負(fù)責(zé)人報告,由考區(qū)向上級報告作出應(yīng)急處理。試卷安全到達xx室后,由李秀杰負(fù)責(zé)第一時間向省考試院值班室報告。
4、試卷xx:試卷進入xx室及時入柜、密封。由陳紅掌管xx柜鑰匙,李秀杰掌管xx柜密碼及防盜門鑰匙。啟動xx室監(jiān)控設(shè)備,實施二十四小時全程錄像備查。加強教育局門衛(wèi)責(zé)任,啟動院內(nèi)紅外線監(jiān)控設(shè)備。由張昌海、田密及兩名公安人員24小時晝夜值班與巡邏。xx人員必須嚴(yán)格遵守《xx工作規(guī)定》,認(rèn)真履行其職責(zé),作好值班與巡邏記錄,不得以任何理由離開崗位。工作責(zé)任人:張昌海。
5、試卷分發(fā)與回收:考試期間,試卷集中存放考區(qū)xx室,開考前1小時由考點到考區(qū)xx室領(lǐng)取試卷,采取考一場,領(lǐng)一場,送一場的辦法。各考點要按照要求,專人專車,警車護送,按規(guī)定路線、時間接送試卷。嚴(yán)格辦理試卷交接手續(xù)。試卷在接送途中不得??亢痛畛藷o關(guān)人員,如遇交通阻塞和其它事件,迅速繞道而行;如遇緊急情況,立即報警110,請求增援,并速報考點及考區(qū)委員會。試卷及備用卷都必須存放考點xx柜中,要有兩人值守。考試結(jié)束,回收的試卷、答卷、草稿紙,必須及時送回考區(qū)xx室。試卷分發(fā)、回收由李秀杰負(fù)責(zé)清點和記錄。
6、考試過程試卷安全:監(jiān)考員領(lǐng)取試卷要認(rèn)真核對科目和數(shù)量,簽字確認(rèn);往返試場堅持兩人同行;監(jiān)考過程中嚴(yán)禁抄題、釋題;嚴(yán)禁考生不按規(guī)定提前出場,嚴(yán)禁遲到考生進入考點或考場;發(fā)現(xiàn)考生帶走試卷、答題卡、草稿紙,及時通過樓層協(xié)管員報告主考,迅速與考生所在學(xué)校校長和帶隊教師聯(lián)系,在封閉時間內(nèi)盡快追回,嚴(yán)肅處理。備用卷必須存放考點xx柜中,如需啟用,必須由考點主考請示省巡視員,報請考試院批準(zhǔn),方可啟用,空白試卷由副主考登記,開考15分鐘后加蓋空白印章,裝入原試卷袋,此項責(zé)任由考點主考承擔(dān)。
7、嚴(yán)格報告與檢查制度:試卷xx室責(zé)任人李秀杰要嚴(yán)格按要求定時間向省、市考試機構(gòu)報告。一是試卷安全到達考區(qū),報告安全到達。二是堅持一日一報,每天下午6:00—7:00報告值班情況。三是堅持考一場報一場。有情況隨時報,重大事件第一時間報告的制度。每科考試結(jié)束和每日考試結(jié)束,上報考試基本情況、舞弊情況、安全情況。試卷xx聯(lián)合檢查組每半天對試卷xx情況進行一次全面檢查。
高考期間若發(fā)生試卷泄密、被盜、損毀等重大事件,試卷xx責(zé)任人趙國圣要在第一時間,一是向110報警,配合公安、xx部門,保護現(xiàn)場,防止擴散。二是按如下途徑進行報告。