2023年公司銷售崗位總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)

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    總結(jié)是對(duì)自己成果的總結(jié),也是對(duì)自己不足之處的反思和檢討。寫總結(jié)時(shí),要注重語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和簡(jiǎn)潔性,言之有物,言必有據(jù)。要點(diǎn)評(píng)一下以下這個(gè)總結(jié)的范文,希望能給大家?guī)?lái)一些啟示。
    公司銷售崗位總結(jié)篇一
    2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理;。
    3、整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需資料,如文件、材料、樣品、彩頁(yè)、色卡、料頭等;。
    4、負(fù)責(zé)本部門有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔,準(zhǔn)確無(wú)誤地填制各類報(bào)表和表格;。
    7、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù),以便對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核;。
    10、.每個(gè)月度對(duì)合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);。
    13、建立客戶檔案管理體系:包括聯(lián)系人、問(wèn)題、合同明細(xì)等;。
    14、與物流部門密切溝通,了解產(chǎn)品發(fā)貨情況;。
    15、根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立發(fā)票預(yù)約機(jī)制,做到發(fā)票開出已否心中有數(shù),有據(jù)可查;。
    16、依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的核算、管理、服務(wù),
    如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、提成的核算等工作;。
    17、與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接;。
    18、與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作;。
    19、負(fù)責(zé)內(nèi)外來(lái)訪人員的接待工作;。
    20、參加會(huì)議并負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄、整理工作;。
    21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
    工作權(quán)限。
    1、對(duì)業(yè)務(wù)人員考勤有監(jiān)督權(quán);。
    2、對(duì)辦公用品及消耗品有申領(lǐng)權(quán);。
    3、對(duì)客戶合同履行情況有詢問(wèn)權(quán)。
    工作關(guān)系。
    1、公司內(nèi)部:銷售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、人力;。
    2、公司外部:所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機(jī)關(guān)、媒體宣傳。
    公司銷售崗位總結(jié)篇二
    4、在職責(zé)范圍內(nèi)有效處理、控制案場(chǎng)突發(fā)事件,維護(hù)開發(fā)商聲譽(yù)和利益。
    6、根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)調(diào)查和分析,對(duì)項(xiàng)目的持續(xù)操作提供可靠的.市場(chǎng)分析。
    2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)、具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力。
    3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
    4、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
    公司銷售崗位總結(jié)篇三
    2、規(guī)劃產(chǎn)品的年度發(fā)展方向,負(fù)責(zé)制定新產(chǎn)品年度具體計(jì)劃(花色、定價(jià)、渠道等);。
    3、對(duì)所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研并進(jìn)行分析,提出產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃;。
    4、對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝、包裝、渠道、定價(jià)、上市等過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控;。
    5、對(duì)產(chǎn)品在不同階段出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄并進(jìn)行處理;。
    6、對(duì)產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品成本進(jìn)行管理;。
    8、優(yōu)化產(chǎn)品組合,淘汰不合適產(chǎn)品,提升產(chǎn)品價(jià)值;。
    9、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成有關(guān)產(chǎn)品開發(fā)的其它工作;。
    10、主導(dǎo)產(chǎn)品的'安裝施工以及后期養(yǎng)護(hù)負(fù)責(zé),制定標(biāo)準(zhǔn)流程、施工規(guī)范書及相關(guān)部門制度。
    1、全日制本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè);。
    2、八年以上產(chǎn)品運(yùn)用與管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)復(fù)合材料、玻璃、木材等材質(zhì)熟悉;。
    3、熟悉復(fù)合材料的行情、趨勢(shì)與新品開發(fā)等,對(duì)建筑材料有較為深刻的認(rèn)識(shí)。
    4、學(xué)習(xí)、鉆研、熱心、事業(yè)心。
    公司銷售崗位總結(jié)篇四
    二、崗位工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)部?jī)?nèi)的基礎(chǔ)工作、銷售計(jì)劃、市場(chǎng)信息,投標(biāo)管理。
    1、基礎(chǔ)工作。
    (1)、管理機(jī)構(gòu)和管理制度健全,各崗位責(zé)任,任務(wù)明確。
    (2)、基礎(chǔ)資料齊全,檔案資料完整。
    (3)、建立和完善各類崗位人員的工作程序,校準(zhǔn)及考核辦法。
    (4)、建立用戶網(wǎng)絡(luò),市場(chǎng)信息,銷售信息,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)為公司領(lǐng)導(dǎo)決策,提供準(zhǔn)確,有價(jià)值的資料。
    (5)、組織好本部門的培訓(xùn)工作。
    2、銷售計(jì)劃。
    (1)、依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)和市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)分析資料,編制公司年、季銷售計(jì)劃(草案),其計(jì)劃必須具有先進(jìn)性、科學(xué)性和可行性。
    (2)、根據(jù)市場(chǎng)變化,負(fù)責(zé)提出書面調(diào)整建議或分析報(bào)告,為公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整銷售計(jì)劃提供資料。
    (3)按銷售計(jì)劃組織好產(chǎn)品的銷售工作,并采取相應(yīng)的措施,以確保銷售計(jì)劃的完成和合同兌現(xiàn)率。
    3、市場(chǎng)分析。
    (1)、運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查的方法,廣泛收集國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求信息,掌握用戶的'資料情況,予購(gòu)產(chǎn)品品種、數(shù)量、意向價(jià)位等資料,以及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料。
    (3)、要建立與用戶聯(lián)系制度,主動(dòng)向用戶介紹公司資信情況。產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范開發(fā)研制能力和集中售后服務(wù)措施等資料,讓用戶認(rèn)識(shí)公司的能力、實(shí)力、激發(fā)與公司合作潛力。
    4、投標(biāo)管理。
    (1)、負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門對(duì)招標(biāo)文件學(xué)習(xí)和研究,澄清文件后,必須再次組織研究,并及時(shí)準(zhǔn)確做出相應(yīng)反映。
    (2)、負(fù)責(zé)對(duì)投標(biāo)書商務(wù)部分的編制和匯總工作,做到證明文件齊全,格式規(guī)范,投標(biāo)書質(zhì)量居上游水平。
    公司銷售崗位總結(jié)篇五
    2.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,定制相應(yīng)銷售計(jì)劃;。
    3.與客戶溝通、預(yù)約、洽談并達(dá)成信任并簽約成交;。
    4.執(zhí)行工作要求,完成客戶委托,達(dá)成更高的業(yè)績(jī)目標(biāo);。
    5.總經(jīng)理委派的其他銷售相關(guān)工作;。
    6.可以接受全國(guó)性質(zhì)的出差;。
    任職要求。
    2.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),善于與陌生人溝通,具有較強(qiáng)的'溝通技巧;。
    3.有2年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)有家居銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;。
    4.強(qiáng)大的執(zhí)行力。
    公司銷售崗位總結(jié)篇六
    1、負(fù)責(zé)公司銷售及其他銷售相關(guān)文件資料歸類、管理工作。
    2、負(fù)責(zé)各類營(yíng)銷數(shù)據(jù)整理,并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況質(zhì)詢;協(xié)助銷售總監(jiān)對(duì)相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)做匯總、整理工作。
    3、負(fù)責(zé)銷售人員周報(bào)匯總統(tǒng)計(jì),并就相關(guān)信息整理歸檔。
    4、協(xié)助銷售總監(jiān)對(duì)銷售人員銷售費(fèi)用、市場(chǎng)費(fèi)用做初期審核,并做好歷史記錄。
    5、接受委托,幫助區(qū)域經(jīng)理安排、聯(lián)系、接待來(lái)京重要客戶。
    6、協(xié)助銷售總監(jiān)做好部門內(nèi)務(wù)、部門例會(huì)組織召開,并做好會(huì)議記錄。
    7、協(xié)助銷售總監(jiān)做好市場(chǎng)活動(dòng)組織、召開工作,執(zhí)行具體會(huì)務(wù)性事務(wù)。
    8、完成銷售總監(jiān)臨時(shí)交辦其他任務(wù)。
    公司銷售崗位總結(jié)篇七
    1、保證銷售部人流、物流、信息流的順暢,主持部門的早會(huì)、周例會(huì)、月總結(jié)會(huì)。
    2、明確銷售部各崗位職責(zé),落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
    3、編制銷售部工作計(jì)劃,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)(按月、季、年)。
    4、督促和檢查本部門各項(xiàng)工作完成情況,并加強(qiáng)日常工作的管理。
    5、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)采取相應(yīng)對(duì)策并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
    6、調(diào)配公司商品車輛資源,并與廠家建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
    公司銷售崗位總結(jié)篇八
    1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。
    2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,提升銷售價(jià)值,控制成本,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
    3、與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
    4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略,獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過(guò)程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
    5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。
    6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。
    7、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見,對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。
    8、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
    9、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo),并配合銷售代表的工作。
    10、辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系、事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公。
    11、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。
    12、對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的`問(wèn)題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。
    13、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見,對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
    14、填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。
    15、做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈(zèng)錢物上交公司,在外收回的外欠款,要在三個(gè)月內(nèi)上交公司,逾期未交,構(gòu)成犯罪,按挪用公款罪追究法律責(zé)任。
    16、對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。
    17、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道。
    18、出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi)。完成營(yíng)銷部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的
    其他
    任務(wù)。
    公司銷售崗位總結(jié)篇九
    職責(zé)描述:。
    1.制訂分公司及各機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展策略與規(guī)劃;。
    2.根據(jù)市場(chǎng)及分公司發(fā)展情況,制訂各機(jī)構(gòu)年度任務(wù)及保費(fèi)目標(biāo);。
    3.落實(shí)各機(jī)構(gòu)的銷售人員管理,確保其符合公司以及保監(jiān)部門的'規(guī)定;。
    4.督導(dǎo)各機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展與管理,推動(dòng)各機(jī)構(gòu)完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo);。
    5.控制各機(jī)構(gòu)銷售費(fèi)用使用與管理,確保其符合公司以及保監(jiān)部門的規(guī)定;。
    9.不斷培養(yǎng)與提升員工專業(yè)技能,考核員工工作情況;。
    10.總經(jīng)理室交辦的其他工作。
    任職要求:。
    1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,金融類、市場(chǎng)營(yíng)銷類等相關(guān)專業(yè);。
    3.熟悉車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)、制度流程;。
    4.具備優(yōu)秀的組織推動(dòng)及溝通協(xié)調(diào)能力。
    公司銷售崗位總結(jié)篇十
    張總:
    十分感謝您在我人生最困難的時(shí)候給了我這個(gè)平臺(tái),讓我能在寶馬這樣一個(gè)優(yōu)秀汽車品牌中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在過(guò)去兩個(gè)工作過(guò)程中我給公司添了很多麻煩,大部分都是由于自身能力不足造成的,在此深表抱歉!這個(gè)也是我辭職最主要原因。
    過(guò)去,我總是把自己的挫折和失敗歸結(jié)于命運(yùn),經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的反思和總結(jié),我覺得是性格和品格的問(wèn)題。張總,那天打電話給您,您以長(zhǎng)者的身份對(duì)我的批評(píng)和指正,給了我很大的觸動(dòng)。是的,一個(gè)連責(zé)任感都沒有的人是不可能完成永久的事業(yè)的。我一定會(huì)謹(jǐn)記您給我的教誨,努力將自己塑造成一個(gè)有責(zé)任感并具有高尚道德情操的人。為了給公司一個(gè)說(shuō)法,我自已提出辭職。
    祝公司汽車銷售再創(chuàng)佳績(jī),祝張總和張總家人身體健康、萬(wàn)事如意!
    此致
    敬禮!
    ______。
    20____年____月____日。
    公司銷售崗位總結(jié)篇十一
    1、負(fù)責(zé)與客戶之間的溝通與聯(lián)絡(luò),開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶。
    2、收集、統(tǒng)計(jì)、分析市場(chǎng)行情及客戶需求信息。
    3、協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)完成對(duì)客戶的.開發(fā)工作,促成銷售。
    4、與客戶保持有效溝通,對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)與管理。
    5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
    公司銷售崗位總結(jié)篇十二
    2、銷售團(tuán)隊(duì)管理,人員管控;。
    1、有大型藥企銷售管理經(jīng)驗(yàn),有營(yíng)銷總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn);。
    2、操作銷售盤子10億以上;。
    3、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;。
    2、銷售團(tuán)隊(duì)管理,人員管控;。
    1、有大型藥企銷售管理經(jīng)驗(yàn),有營(yíng)銷總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn);。
    2、操作銷售盤子10億以上;。
    3、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;。
    4、45歲以內(nèi)。
    公司銷售崗位總結(jié)篇十三
    銷售代表是銷售的前沿窗口,直接面向客戶,服務(wù)于客戶,要隨時(shí)保持良好的儀態(tài)、儀表,良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,充分展現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)的窗口形象。
    通常的工作流程如下:。
    對(duì)客戶的售前服務(wù)--《客戶登記表》的記錄--客戶準(zhǔn)備定房前填寫電腦錄入單--為客戶簽定單--建立并不斷補(bǔ)充、完善自己的客戶檔案--銷售情況的記錄--定單換合同(格式化合同經(jīng)部門審核,特殊合同經(jīng)有關(guān)部門與管理者代表進(jìn)行合同評(píng)審)--填寫《銷售日?qǐng)?bào)表》--交合同給主管--填寫和錄入《工作日志》--對(duì)客戶的售后服務(wù)(包括工程變更、轉(zhuǎn)讓、更名等)。
    1.對(duì)客戶的服務(wù)。包括:a.售前服務(wù)(客戶下定單之前):客戶的接待,環(huán)境、配套、戶型、工地現(xiàn)場(chǎng)及公司發(fā)展的誠(chéng)懇介紹,;b.售后服務(wù)(客戶購(gòu)房之后):反映和解答客戶提出的疑問(wèn),征求客戶對(duì)公司、對(duì)自己的意見、建議,向客戶通報(bào)工程進(jìn)度,與客戶分享公司和自己取得新成績(jī)后的喜悅,邀請(qǐng)客戶參加公司舉辦的活動(dòng)。積極向相關(guān)部門反映客戶入住后的想法、困難,配合物管公司向客戶解釋和解決客戶的困難,邀請(qǐng)客戶參加公司舉辦的活動(dòng),與客戶分享公司和自己取得新成績(jī)后的喜悅。
    2.對(duì)客戶的服務(wù)應(yīng)主動(dòng)、熱情、誠(chéng)懇、講禮貌、有分寸;對(duì)房屋的介紹從大環(huán)境到小環(huán)境,到戶型,從公司到公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)娓娓道來(lái),詳簡(jiǎn)得當(dāng),語(yǔ)言規(guī)范、高雅,條理清楚,特別要避免由于簡(jiǎn)單從事或經(jīng)驗(yàn)主義而流失客戶。
    3.《客戶登記表》的填寫。銷售代表在初次接待客戶時(shí)要填寫《客戶登記表》,注明客戶姓名、聯(lián)系方式、咨詢事項(xiàng)、來(lái)訪日期等,以備日后查詢?!犊蛻舻怯洷怼窇?yīng)依次填寫、不留空格,如發(fā)現(xiàn)有蓄意不規(guī)范填寫者,將處以20元-100元的`罰款,累計(jì)違規(guī)三次者予以除名。
    4.銷售代表在客戶做出購(gòu)買決定時(shí)要及時(shí)報(bào)告主管(如主管不在,告之經(jīng)理)關(guān)于客戶姓氏、預(yù)定或合同、戶型、位置等情況,同時(shí)填寫電腦錄入單進(jìn)行確認(rèn),由經(jīng)理助理或主管變更《售房狀況一覽表》,并及時(shí)告知其他銷售代表。
    客戶是否購(gòu)、退房以定單(定金)為準(zhǔn),或由主管視具體情況調(diào)節(jié),如發(fā)現(xiàn)有為售房而欺瞞同事、客戶、主管的將處以50元-100元罰款,并且該已售房的提成充當(dāng)集體活動(dòng)經(jīng)費(fèi),或由主管視情況貼補(bǔ)給另一位銷售代表。
    《售房狀況一覽表》由經(jīng)理或經(jīng)理委派人員掌握,銷售代表不得擅自改動(dòng),否則處以1000元罰款。
    5.簽單。包括預(yù)定(訂)單,合同,補(bǔ)充協(xié)議、花園協(xié)議、客戶檔案。簽定單有簽單銷售代表,復(fù)核銷售代表,主管助理接單后進(jìn)行最后復(fù)核,簽合同按格式化與特殊合同進(jìn)行分別評(píng)審。簽定各項(xiàng)內(nèi)容不得有誤,一處有誤輕則各責(zé)任人罰款50元,重則各責(zé)任人罰款1000元并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任,公司不承擔(dān)由于工作人員的失誤而造成的任何損失。
    6.《銷售日?qǐng)?bào)表》的填寫。銷售代表在給客戶辦理完定、退、換房手續(xù)的當(dāng)天要填寫《銷售日?qǐng)?bào)表》,詳細(xì)載明客戶姓名,定、退、換房的位置,定、退、換房單的形式(預(yù)定,合同,或預(yù)定換合同),已簽定合同的要載明合同金額,付款方式(包括付款方式的改變),以便主管做銷售統(tǒng)計(jì)。
    以上各款漏寫、誤寫的,每一套房罰款50元,如造成房屋重復(fù)銷售而未產(chǎn)生嚴(yán)重后果的罰款1000元,造成嚴(yán)重后果的處以1000元罰款并自行承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。
    7.銷售情況的記錄。銷售代表應(yīng)建立自己的客戶檔案,并非常清楚自己的客戶情況及銷售情況,以便對(duì)客戶進(jìn)行售后服務(wù),包括客戶姓名、合同編號(hào)、訂房的位置、嗜好、家庭基本情況、購(gòu)此房的原因、對(duì)公司認(rèn)識(shí)、對(duì)自己工作的看法,等等。
    8.《工作日志》的填寫及錄入。銷售代表每天下班前填寫好《工作日志》,注明當(dāng)天個(gè)人定、退、換房情況、新客戶的信息來(lái)源、客戶的意見、個(gè)人的建議。
    《工作日志》中咨詢電話數(shù)量是指未曾來(lái)訪的客戶通過(guò)報(bào)紙廣告、朋友介紹等打來(lái)的電話數(shù)量,非老客戶的咨詢電話。
    《工作日志》的填寫及錄入中有關(guān)定、退、換房的內(nèi)容不得有誤,否則,每一個(gè)數(shù)據(jù)有誤輕者將予以50元處罰,重者將予以500元處罰并自負(fù)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)后果。
    9、工程變更。
    時(shí)間要求:項(xiàng)目未竣工之前或經(jīng)工程部通知仍可進(jìn)行變更前,在客戶繳納房屋首付款之后,如果客戶在此時(shí)間內(nèi)提出,但由于銷售代表的原因?qū)е伦兏笪醇皶r(shí)記錄,及時(shí)反饋給工程部,由此造成的損失(包括變更費(fèi)用)由該銷售代表承擔(dān)。
    程序:.客戶提出變更--銷售代表填寫《工程變更通知單》,必要時(shí)附圖--銷售代表簽字--技術(shù)部簽字--工程部簽字(分土建、水電工程師及工程負(fù)責(zé)人)--預(yù)算部簽字,確認(rèn)費(fèi)用--客戶簽字認(rèn)可變更內(nèi)容及繳納費(fèi)用--銷售經(jīng)理簽字--及時(shí)(最晚不超過(guò)兩天)將變更單送至相關(guān)部門及客戶手中。
    《變更單》一式五份,由銷售代表詳細(xì)記載客戶的要求,分別由技術(shù)部、工程部、預(yù)算部、銷售部、客戶各執(zhí)一份,每份均須有銷售代表、技術(shù)部、工程部主管、預(yù)算部主管、客戶、銷售主管五人簽字認(rèn)可。銷售代表在未得到技術(shù)部或工程部及銷售主管三方書面認(rèn)可前不得承諾客戶(包括口頭上),有違背者將自行承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任,未發(fā)生不良后果的扣50~200元作警告性處理。
    10、保持工作環(huán)境的衛(wèi)生、有序。保持售樓處、銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生,是銷售代表的重要工作之一,要隨時(shí)注意在送走客戶后清理紙杯,將桌、椅、資料等辦公用品歸位,擺放整齊有序,當(dāng)日值班代表還要負(fù)責(zé)維持桌面、地面、沙盤、煙缸等的清潔,發(fā)現(xiàn)模型有歪、斜等現(xiàn)象時(shí),應(yīng)及時(shí)整理,如在銷售經(jīng)理提醒下完成則對(duì)在場(chǎng)銷售代表及當(dāng)天值班人員進(jìn)行20元的警告處罰。
    11、銷售代表有義務(wù)為客戶做好售后服務(wù),包括帶客戶上工地參觀,介紹公司發(fā)展情況,催交房款,帶客戶到財(cái)務(wù)部交款等。任何銷售代表不得以不是自己的客戶為由拒絕為客戶服務(wù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)情節(jié)惡劣者將予以除名。
    12、向客戶催收房款是銷售代表的重要任務(wù)之一。月末經(jīng)理接到財(cái)務(wù)部催款通知單后要及時(shí)通知各銷售代表,由銷售代表選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)用電話或其它方式委婉通知客戶。
    銷售代表應(yīng)在接到催款通知的當(dāng)天與客戶取得聯(lián)系??蛻粲弥备犊顣r(shí),銷售代表應(yīng)告知客戶在銀行回單一聯(lián)用鉛筆注明客戶姓名、房款、氣費(fèi)金額,客戶用電匯、信匯方式付款時(shí),銷售代表應(yīng)告訴客戶在匯款的同時(shí)把匯款復(fù)印件寄給自己,并在接到復(fù)印件時(shí)立刻將之交給財(cái)務(wù)部便于核查帳目。
    公司銷售崗位總結(jié)篇十四
    直接下級(jí):外貿(mào)跟單員。
    本職工作:負(fù)責(zé)全面公司中國(guó)大陸以外客商管理。
    工作責(zé)任:
    (一)正確掌握市場(chǎng)。
    1、定期組織市場(chǎng)調(diào)研,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。
    2、收集有關(guān)洗化行業(yè)信息,掌握洗化行業(yè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),分析銷售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r,提出改進(jìn)方案和措施。
    3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料,對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析。
    (二)確定銷售策略,建立銷售目標(biāo),制定銷售計(jì)劃。
    1、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為目的,確定銷售目標(biāo),制定銷售計(jì)劃。
    1、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況,將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。
    2、根據(jù)項(xiàng)目的賣點(diǎn)(賣點(diǎn)是可以創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的需求制定媒介的總方向和總精神。
    3、完善國(guó)外市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案,制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。
    (三)管理銷售活動(dòng)。
    1、制定銷售管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實(shí)施。
    2、營(yíng)銷隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核。
    3、客觀、及時(shí)的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作。
    國(guó)外銷售部總監(jiān)的主要職責(zé)是組織、安排、落實(shí)銷售部的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)目銷售工作。
    具體內(nèi)容分為以下幾項(xiàng):
    (一)負(fù)責(zé)國(guó)外銷售部行政管理,組織協(xié)調(diào)銷售部各項(xiàng)日常工作。
    (二)負(fù)責(zé)國(guó)外銷售部工作時(shí)間、人員安排,管理、監(jiān)督銷售部工作紀(jì)律。
    (三)負(fù)責(zé)國(guó)外業(yè)務(wù)員工作行為,形象規(guī)范管理。
    (四)負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。
    (五)負(fù)責(zé)國(guó)外銷售部銷售業(yè)務(wù)管理:
    1、定各階段銷售目標(biāo),根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整銷售策略及銷控計(jì)劃,策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷售工作。
    2、組織安排銷售動(dòng)態(tài)分析,分析項(xiàng)目的市場(chǎng)、廣告、客戶等回饋信息,為公司決策提供依據(jù)。
    3、定期組織安排洗化行業(yè)國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查與分析,提出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,全面掌握市場(chǎng)情況,為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。
    4、協(xié)調(diào)配合國(guó)外業(yè)務(wù)員與客戶的談判,監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程,促進(jìn)成交,審核合同條款。
    5、組織每周銷售例會(huì),總結(jié)銷售情況。
    6、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。
    7、制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。
    8、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,監(jiān)督建立客戶檔案管理。
    9、處理各種突發(fā)事件,完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
    (六)做結(jié)傭函,每月統(tǒng)計(jì)銷售人員傭金、工資情況,列明細(xì)表。
    協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)處理并完成每日的行政事務(wù)工作。具體工作職責(zé)如下:
    (一)每日10:00前完成前日來(lái)電、來(lái)訪的確認(rèn)工作,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯報(bào)總經(jīng)理。
    (二)每日11:00前完成媒介信息更新,新品上窗工作。
    (三)每日下午17:30前完成當(dāng)日白班作業(yè)的匯總工作。
    (四)常規(guī)工作如下:
    1.負(fù)責(zé)國(guó)外客戶合同的使用控制及歸檔保管。
    2.負(fù)責(zé)每日的記帳。
    3.負(fù)責(zé)復(fù)審每日客戶詢盤,定性,管理,跟蹤。
    4.負(fù)責(zé)國(guó)外銷售部的排班及考勤管理、記錄。
    5.負(fù)責(zé)審閱會(huì)議的記錄、文稿撰寫等工作。
    6.負(fù)責(zé)填寫工作日志、銷售日?qǐng)?bào)及銷控表的核對(duì)和填制、銷售統(tǒng)計(jì)工作。
    7.負(fù)責(zé)銷售部辦公用品的管理。
    公司銷售崗位總結(jié)篇十五
    3、在財(cái)務(wù)erp系統(tǒng)中對(duì)相應(yīng)流程進(jìn)行監(jiān)管、審批;。
    4、負(fù)責(zé)每月報(bào)稅工作;。
    5、費(fèi)用審核、歸集;。
    6、生成并提供相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù);。
    7、門店、倉(cāng)庫(kù)監(jiān)盤,確保盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性并對(duì)異常狀況追查原因并協(xié)調(diào)解決差異狀況;。
    9、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)資料的歸集、歸檔工作;。
    10、出庫(kù)商品的單貨復(fù)核,出貨商品的物流監(jiān)控。
    公司銷售崗位總結(jié)篇十六
    3、銷售收入按產(chǎn)品、區(qū)域、渠道、業(yè)務(wù)人員分類編制報(bào)表;。
    4、銷售費(fèi)用的審核、核銷及分析;。
    5、每月物流服務(wù)費(fèi)的審核與提報(bào);。
    6、核算銷售人員工資、提成,并及時(shí)報(bào)送簽批;。
    7、定期與客戶進(jìn)行往來(lái)款項(xiàng)的.核對(duì),保證銷售往來(lái)的準(zhǔn)確無(wú)誤。
    公司銷售崗位總結(jié)篇十七
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。我衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)們及各位同事在這段時(shí)間里對(duì)我的照顧與關(guān)愛。感謝公司曾經(jīng)給予了我良好的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì),對(duì)此我表示真心的感謝!今天我選擇離開并不是我對(duì)現(xiàn)在的工作畏懼,承受能力不行。經(jīng)過(guò)慎重的思考,我發(fā)現(xiàn)在公司的工作離我的職業(yè)目標(biāo)漸行漸遠(yuǎn)。人如果偏離了自己的職業(yè)目標(biāo),那剩下的光陰只會(huì)虛度一生,碌碌無(wú)為,不會(huì)給公司帶來(lái)任何價(jià)值,相信公司領(lǐng)導(dǎo)能給予充分的諒解。
    我也很清楚這時(shí)候向公司辭職于公司于自己都是一個(gè)考驗(yàn),公司正值用人之際,公司項(xiàng)目的開展,所有的前續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到公司今后推進(jìn)的合理性,本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓公司因我而造成的決策失誤,我鄭重向公司提出辭職,望公司給予批準(zhǔn)。
    我會(huì)盡快完成工作交接,以減少因我的離職而給公司帶來(lái)的不便。為了盡量減少對(duì)現(xiàn)有工作造成的影響,我請(qǐng)求在公司的員工通訊錄上保留我的手機(jī)號(hào)碼一段時(shí)間,在此期間,如果有同事對(duì)我以前的工作有任何疑問(wèn),我將及時(shí)做出答復(fù)。
    祝公司項(xiàng)目推進(jìn)順利創(chuàng)造輝煌,祝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦鵬程萬(wàn)里!
    再次對(duì)我的離職給公司帶來(lái)的不便表示歉意,同時(shí)我也希望公司能體恤我的個(gè)人實(shí)際,對(duì)我的申請(qǐng)給予批準(zhǔn)。
    此致
    敬禮!
    ______。
    20____年____月____日。