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煙草員工工作總結(jié)報告篇一
自己在本職工作中雖然取得了一些成績，但是我也明顯感覺到了自己明顯存在的一些問題。
1，自己雖然能恪盡職守的完成各項工作，但是我有時會為孩子的問題分心從而影響了自己的工作標準，降低了自己的工作效率和責任心。
2，偶爾自己也會為自己取得的成績沾沾自喜，有放松要求的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在與用戶溝通過程，自己會出現(xiàn)不耐煩的情緒，從而影響服務(wù)態(tài)度。
煙草員工工作總結(jié)報告篇二
20xx年稽查x中隊，在x局黨組和專賣監(jiān)督管理科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認清市場監(jiān)管工作形勢，明確市場監(jiān)管工作任務(wù)，扎實有效開展市場監(jiān)管稽查工作，以學習實踐群眾路線教育活動提高監(jiān)管隊伍素質(zhì)，進一步提高了我轄區(qū)卷煙零售市場控制能力和市場凈化程度，為xx煙草平穩(wěn)較快發(fā)展創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境。
1.卷煙零售許可證后續(xù)監(jiān)管工作達標。其中換發(fā)延續(xù)煙草專賣零售許可證數(shù)量為x份，新辦數(shù)量為x份。
2.本轄區(qū)無證戶檢查監(jiān)管有力，本年度共計取締無證無照商戶x戶，同時對轄區(qū)市場擺賣煙絲煙葉進行了治理。
3.加強了轄區(qū)卷煙零售市場監(jiān)管，共查處各類違法案件起查獲違法卷煙x條。
4.對轄區(qū)送貨員、客戶經(jīng)理進行了有效監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時通過信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行反饋并及時解決。
5、本年度發(fā)展線人x人并通過線人提供情報破獲3起較大影響的涉煙案件，成功破獲網(wǎng)絡(luò)案件一起圓滿完成了x局破網(wǎng)任務(wù)。
6、煙草專賣法律、法規(guī)宣傳落到實處，不僅讓商戶、消費者得到教育，也讓我隊執(zhí)法人員得到了教育。通過“3.15”、“12.4”活動共計發(fā)放宣傳資料千余份。
7、認真學習培訓(xùn)，深入開展“黨的群眾路線教育活動”。
8、圓滿完成了x局、專賣科交給的各項工作。
(一)加強學習教育，提高整體素質(zhì)。
二是狠抓隊員的業(yè)務(wù)學習，加強煙草專賣法律法規(guī)及全面推進依法行政責任制的有關(guān)規(guī)定的學習，提高了隊員依法管理、敬業(yè)奉獻、廉潔自律的意識。
三是在加強市場日常監(jiān)管的同時，加強對零售商戶的親情化服務(wù)。
(三)加強市場治理，凈化卷煙市場。
強化市場日常監(jiān)管，深入開展節(jié)假日市場、高檔卷煙市場和農(nóng)村市場的專項治理整頓，扎實開展樹立治理整頓無證無照經(jīng)營卷煙活動，認真做好零售許可證換證和客戶合理布局工作。
(四)積極開展“卷煙上水平”工作，全力提升專賣管理服務(wù)質(zhì)量。
一是堅定發(fā)展信心,打牢"卷煙上水平"的思想基礎(chǔ)，實現(xiàn)卷煙市場更高水平的發(fā)展;
二是抓好規(guī)范經(jīng)營,提高卷煙上水平的運行效益規(guī)范經(jīng)營行為是實現(xiàn)卷煙上水平的根本保證.
過去的一年，我們雖然取得了一些成績，但也必須看到我們還面臨著很大壓力，工作存在的一些問題，我們要保持頭腦清醒，對可能出現(xiàn)的困難做好充分準備。
1、中隊整體工作需要進一步加強。隊員存在工作責任意識不強，執(zhí)行制度不夠迅速，存在拖拉現(xiàn)。
2、市場信息反饋機制方面需進一步提高。隊員對市場動態(tài)的把握能力差，不能從市場反饋的信息中，挖掘線索;沒有很好利用市場發(fā)展線人，培育耳目。
3、市場管理仍存在薄弱環(huán)節(jié)，在重點路段、城鄉(xiāng)結(jié)合部的違法經(jīng)營的查處還不完全到位，需加強與相關(guān)職能部門的溝通與協(xié)調(diào)，不斷完善聯(lián)合執(zhí)法和辦案機制。
認清形勢，奮力開拓，扎實工作，突出重點，狠抓落實。
一是切實加強“市場監(jiān)管”的工作重點;嚴格按照x局關(guān)于“打掉較大規(guī)模制售假煙網(wǎng)絡(luò)”工作要求，與公安機關(guān)做好協(xié)調(diào)，做好在手案件的偵破，爭取辦成網(wǎng)絡(luò)案件;二是切實加強監(jiān)管人員法律法規(guī)的教育培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加強思想作風紀律整頓，提高監(jiān)管隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì);充分發(fā)揮稽查中隊職能，強化市場監(jiān)管和專賣內(nèi)管;調(diào)動稽查人員積極性，激發(fā)中隊生機活力，提高中隊執(zhí)行能力;促進中隊建設(shè)制度化、標準化、規(guī)范化。四是切實發(fā)揮協(xié)作機制作用;五是切實強化日常市場監(jiān)管。繼續(xù)以市場為中心，切實做好零售戶管理工作。加大市場檢查的力度，加大打擊違法大戶的力度，認真查找違法經(jīng)營線索，不斷強化案件經(jīng)營意識，密切關(guān)注制假轉(zhuǎn)移動向，完善聯(lián)合打假協(xié)作機制，加強情報信息體系建設(shè)，做到信息共享，定期交流，共同打擊，爭取經(jīng)營大案。努力提高市場管理效率;努力為xx卷煙銷售創(chuàng)造良好市場環(huán)境。
煙草員工工作總結(jié)報告篇三
制絲車間是工序最多、工藝最復(fù)雜、生產(chǎn)流程最長的車間。全線7個工序中有5個工序都由中央控制室直接進行整線操作控制。如果不對制絲生產(chǎn)流程、各道工序操作要領(lǐng)、工藝參數(shù)、工藝指標了如指掌，如果沒有很強的敬業(yè)精神，很難勝任中控室操作崗位。到中控室之初，為了能讓自己盡快適應(yīng)新的工作崗位，我除了跟班向師傅、向同事學習請教外，還主動延遲下班時間，向其它班組同事請教，逐步在運行實踐中摸索操作要領(lǐng)，積累經(jīng)驗心得。每當中控室出現(xiàn)設(shè)備或者程序故障，我總會擠在眾多維修師傅面前一邊觀察調(diào)試過程，一邊不停地詢問，一邊在本子上不停地紀錄。為了弄懂一個工藝技術(shù)難題，我甚至不惜花費長途話費打電話到學校向曾經(jīng)的專業(yè)老師請教。功夫不負有心人。短短兩個月時間，我就熟練掌握了制絲生產(chǎn)流程、各工序的工藝參數(shù)指標以及生產(chǎn)組織、協(xié)調(diào)等技能，迅速適應(yīng)了崗位角色的轉(zhuǎn)換，承擔起了新的工作重任，并很快成為了中央控制室的操作骨干。作為生產(chǎn)一線擋車工，特別是作為被稱為制絲車間"中樞"神經(jīng)部位的中央控制室擋車，崗位履責效果如何直接關(guān)系到生產(chǎn)組織能否均衡運轉(zhuǎn)，關(guān)系到煙絲內(nèi)在品質(zhì)能否穩(wěn)定受控。我每天不僅要監(jiān)控整條制絲線5個工藝段的設(shè)備運行情況，還要面對各段設(shè)備起停、指令分配、參數(shù)設(shè)置、工藝調(diào)校、工序銜接、標識更換等具體任務(wù)，復(fù)雜多變，應(yīng)接不暇。為此，我總能做到用"心"去操作、去分析、去控制好這一切。尤其要通過頻繁的工作電話加強上下工序的銜接協(xié)調(diào)，確保各道工序環(huán)環(huán)相扣，中控室的各項指令能夠準確及時傳達到位。幾年來我總是將這一切工作做得井井有條。我還本著"在學中干、在干中學"的觀念，參加設(shè)備保養(yǎng)、維修方面的培訓(xùn)，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，并養(yǎng)成查找故障源的習慣，使設(shè)備的維修及維護保養(yǎng)工作有了一定的改善，同時也提高了設(shè)備的有效作業(yè)率。
我的崗位主要職責是：根據(jù)生產(chǎn)計劃和工藝標準及安全操作規(guī)范，下達工單，完成生產(chǎn)、完成設(shè)備保養(yǎng)、維護中控室作業(yè)環(huán)境。保證產(chǎn)品質(zhì)量達到工藝標準。
中心控制室生產(chǎn)操作方面，我時刻以工作標準嚴格要求自己。認真完成生產(chǎn)前的準備工作，正確進行生產(chǎn)過程控制，嚴格檢查產(chǎn)品質(zhì)量并填寫質(zhì)量記錄。設(shè)備保養(yǎng)方面，保質(zhì)保量及時完成設(shè)備的日常的維護保養(yǎng)、每周一次的設(shè)備一級保養(yǎng)、協(xié)助每月一次的設(shè)備二級保養(yǎng)?，F(xiàn)場維護方面，嚴格按照要求進行現(xiàn)場定置擺放，及時清理現(xiàn)場區(qū)域衛(wèi)生。及時完成完成車間、班組安排的其他工作。堅持以"精細化"的思想為指導(dǎo)，保證工藝質(zhì)量。技術(shù)改造后，先進的制絲生產(chǎn)線擺在面前，如何用好、維護好設(shè)備，用一流的先進設(shè)備生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品，是我們每一個操作工應(yīng)該重視的思考的問題。在過程控制上，我在線檢測儀器、計量器具維護保養(yǎng)上狠下功夫，計量器具使用跟蹤記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。為了保證新制絲線產(chǎn)品質(zhì)量要求，我在不斷增強學習，提高質(zhì)量意識和責任意識，強化質(zhì)量觀念，堅持人工經(jīng)驗控制與設(shè)備自動控制相結(jié)合，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高，較好地完成各項工藝指標。幾年來，在我當值的班中，從未有出現(xiàn)過任何工作失誤，也沒有發(fā)生過任何質(zhì)量事故，各項工藝、質(zhì)量指標考核均名列車間各班組前茅。
轉(zhuǎn)眼間，我在營口卷煙廠工作已有8個年頭了，在這幾年的工作實踐中，我體會到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛、同事的互助、職工的熱心，學到了責任重于泰山，技術(shù)過關(guān)質(zhì)量才能過關(guān)。在中控工作的這幾年是我技術(shù)日益精益求精的幾年，是我經(jīng)驗越來越豐富的幾年。通過這幾年的摸打滾爬，我積累了豐富的經(jīng)驗，在提升自身技能的同時也給公司做了一定的貢獻。也有了一些成果。20xx年，我參與的《縮短烘梗絲機的空運轉(zhuǎn)時間》的成果，榮獲煙草有限責任公司20xx年度優(yōu)秀qc成果二等獎。這個課題同時被評為20xx年省質(zhì)量科技成果二等獎。
當然，我在平時的工作中還有一些不足，比如對某些理論、政策理解的不夠透徹，某些更高精端的知識還需要加緊學習等等，這既是我未來努力的方向，也是作為一名中心控制室操作工必須具備的素質(zhì)。在下一步的工作中，我將在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，把落腳點放在提高工作技能上，勤學習、善學習、重創(chuàng)新，在平凡的崗位上做出應(yīng)盡的貢獻。
煙草員工工作總結(jié)報告篇四
20xx年，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，在全班員工緊密團結(jié)和奮斗下，以“規(guī)范、高效、更好”為追求目標，以人本治理為突破口，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎(chǔ)治理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產(chǎn)任務(wù)；并能積極有序地開展各項工作，班組建設(shè)也得到提高?，F(xiàn)將一年來主要工作述職：
二次創(chuàng)業(yè)初期，有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細小環(huán)節(jié)是我們當前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù)；再加上“三定”工作的有效開展，使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務(wù)之急。我班在當前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線的運行模式，來適應(yīng)我班的經(jīng)營活動，以便提高班組的各項工作。我們班班委經(jīng)過幾個月的不斷探索和實踐，總結(jié)出一套較為適合我班的運行模式。
“產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)在現(xiàn)場”，我們車間一向注重車間形象，現(xiàn)在我們車間設(shè)備增加了一倍以上，搞好現(xiàn)場治理和設(shè)備保養(yǎng)是新線治理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品質(zhì)量得以保證的前提和基礎(chǔ)。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是今年工作的重點。班組根據(jù)實際情況制定了一套維護現(xiàn)場治理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場治理。
一個企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進行，取決于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班果斷服從生產(chǎn)調(diào)度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。首先，在實際生產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，并且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產(chǎn)，今年同期生產(chǎn)產(chǎn)量比去年增長百分之十以上；其次，班組為提高班組員工的'綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和把握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質(zhì)得到進一步提高。
煙草員工工作總結(jié)報告篇五
時間好快，刺眼間這一年的時間就已經(jīng)流走，而我也在現(xiàn)在的崗位上工作了x年。我特別的榮幸能夠和單位一起成長，共同的經(jīng)受這一年的風霜雪雨，更是見到漂亮的晴空萬里。現(xiàn)一年的工作也是結(jié)束了，以下便是我對這一年工作的總結(jié)：
一、思想方面。
在對待自己的工作時我始終都是以最為仔細的狀態(tài)在面對，對于公司對每一位員工的要求，我也是非常努力地在遵守，同時在自己的各方面行事上都根據(jù)單位的制度在進行。工作的這一年我沒有違反過任何一條的（規(guī)章制度），每天都嚴格的管理好自己，并時刻對自己進行反思，以讓自己有更棒的成長。
二、個人力量方面。
這一年的工作中我也是在持續(xù)地吸取學問，更是努力的讓自己在工作中以最好的狀態(tài)在進行工作，同時在領(lǐng)導(dǎo)對我的不斷關(guān)注、提拔下我都是得到了較大的成長，更是在工作上得到了較大的提升?，F(xiàn)在的我更是能夠以較高的效率將領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù)都完成好，更是節(jié)約了不少的時間，將工作的整體效率都提升了起來?，F(xiàn)在的我更是可以對于自己所在崗位工作的熟識度更是持續(xù)在提升，我信任在日后的不斷努力下還能夠更上一層樓。
三、團隊協(xié)作方面。
工作進行的過程中，我已經(jīng)是能夠?qū)⒆约旱南敕ㄅc每一位團隊成員進行商討，更是能夠較簡單的明白相互間的想法，同時我也是通過這樣的方式慢慢的明白了團隊整體性的重要性。在團隊中我可以較好的做到貢獻自己的策略，表達自己的看法，也是可以較好的接受他人的建議與看法，也正是這些方面更是讓我在團隊中發(fā)揮了自己的用處，更是找尋到自己的定位。
四、下一年的方案。
將要綻開的下一年工作，我也是會特別努力地讓自己在工作中去提升，同時努力地讓自己在工作中以最棒的狀態(tài)去完成好自己的工作。在單位中，我們整個團隊是一體，所以在考慮任何的事情時都以團隊的角度去考慮，更是在團隊中發(fā)揮出自己的用處，將自己所負責的部分工作全心全意地完成好。當然在平常也是需要多多去學習，不斷地反思自己，找尋還需要進步的方面，多向有力量且優(yōu)秀的同事與領(lǐng)導(dǎo)請教，相互借鑒，相互促進。接下來的一年也是需要付出自己最大的心血去綻開工作，爭取能夠通過自己努力的付出讓單位有更棒的成長，同時也在其中成長為最棒的自己。我確信往后的時間是肯定是能有更棒的成長，并且能夠讓自己的工作都完成得相當?shù)膬?yōu)秀。
煙草員工工作總結(jié)報告篇六
1，一如既往的扎實工作，努力做到愛一行專一行精一行，不斷提高自己能力的同時，加強思想建設(shè)，樹立大局意識，為單位建設(shè)增磚呀轉(zhuǎn)添瓦。
2，樹立較高的工作標準，祛除一切雜志。干好自己的本職工作，爭當先進個人，爭創(chuàng)先進業(yè)績。
3，加強服務(wù)態(tài)度的鍛煉，堅持原則，牢固樹立為單位負責，為客戶負責的思想，進一步提高自己的工作成績和業(yè)務(wù)能力，為明年工作奠定堅實基礎(chǔ)。
煙草員工工作總結(jié)報告篇七
中國煙草是一個實行專賣制度和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣專營體制的特殊行業(yè)，多年來為國家做出了突出的貢獻，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內(nèi)買方市場全面形成，消費者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題;二是在入世以后，國內(nèi)市場國際化日趨顯現(xiàn)，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭;三是控煙運動在不斷推進，煙草的發(fā)展將受到進一步的制約等問題。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，也要居安思危。
從營銷的角度來講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變，即由坐商向行商的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個特殊的產(chǎn)品，感覺和文化色彩高于理性的辨識，產(chǎn)品本身就是對消費者的服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識貫穿于市場營銷的全過程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把服務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。
(一)對煙草營銷工作的感悟。
一要不斷創(chuàng)新工作方法。著名管理大師德魯克在《管理：任務(wù)、責任和實踐》一書中指出，企業(yè)的兩項基本職能就是：市場銷售和創(chuàng)新。創(chuàng)新意識雖然是貫穿企業(yè)的各個環(huán)節(jié)和各個部門，但在營銷體系中更顯得直觀重要。創(chuàng)新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶。任何一個企業(yè)，沒有不斷的永續(xù)創(chuàng)新，企業(yè)就不能發(fā)展和生存，甚至走向倒閉的危險境地。所以，一個優(yōu)秀的煙草企業(yè)營銷工作者，必須具備的是極具活力的創(chuàng)新精神，熱愛自己企業(yè)如生命的神圣責任感，在實際工作中腳踏實地，一步一個腳印的開拓煙草營銷工作，創(chuàng)新性地去研究營銷方法，只有自己研究出的方法才能銘刻于心，才能使自己對煙草營銷工作有更深的認識，才能為企業(yè)占領(lǐng)市場和提高經(jīng)濟效益作出更大的貢獻。
二要善于剖析與總結(jié)。在實際工作中，煙草營銷人員常年活躍在訪銷一線，面對千差萬別，形形色色的廣大業(yè)戶和廣大消費者，由于煙草行業(yè)的營銷人員的素質(zhì)高低不同，工作效果各有千秋，難免出現(xiàn)這樣或那樣的偏差，所以，一名優(yōu)秀的煙草營銷人員，必須善于剖析與總結(jié)，吸取成功的經(jīng)驗與教訓(xùn)，堅定信心，認清形勢，科學判斷，不斷總結(jié)，不斷提高，使自己成為煙草行業(yè)的市場營銷行家里手。
三要善于觀察和汲取經(jīng)驗。一個人的知識和水平是有限，光靠自己是不夠的，要想真正搞好煙草營銷工作，煙草營銷人員就應(yīng)該用一定的時間專心研究各類營銷高手的創(chuàng)新性工作方法，詳細觀察業(yè)界動態(tài)，竭力打造學習型煙草營銷人員。古為今用，洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性，尤其是對煙草營銷人員來講，要善于吸取經(jīng)驗，提高自己的理性思維，不斷把煙草營銷工作推向新的臺階。
煙草營銷人員是煙草行業(yè)光榮的一員，時代賦予了其神圣的責任，忠誠是每一個煙草人所不可或缺的必備素質(zhì)，忠誠地為企業(yè)服務(wù)是其第一行為準則，所以，必須全力以赴地、最大限度地維護國家利益、廣大業(yè)戶和消費者利益，踐行兩個利益至上的原則，最大限度地發(fā)揮煙草營銷人員的積極性。
(二)當前國內(nèi)卷煙營銷現(xiàn)狀及趨勢分析。
中國煙草行業(yè)卷煙營銷，已經(jīng)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展。經(jīng)營模式從早期的大量坐銷批發(fā)、少量門市批發(fā)到訪銷配送、訪送分離，再到電話訂貨、電子結(jié)算等。經(jīng)過歷次變遷，中國卷煙營銷模式已逐步向科學、有效、合理、可控的方向發(fā)展和完善，并正在由以我為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。
20xx年，全國開始農(nóng)村卷煙零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，20xx年，全國城市卷煙零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)拉開帷幕。到目前為止，全國的卷煙流通，已形成以省級煙草專賣局(公司)為管理主體，州市級煙草專賣局(公司)為經(jīng)營主體的格局。全國各地市級煙草公司已基本完成了470多萬個卷煙零售戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。電話訂貨、電子結(jié)算的經(jīng)營方式，已涵蓋所有的城市卷煙零售戶，以及農(nóng)村部分卷煙零售戶。
隨著經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，對卷煙經(jīng)營客戶的定位也隨之轉(zhuǎn)變。在此前，無論是工業(yè)企業(yè)，還是商業(yè)企業(yè)，都僅僅是把客戶當作銷售的對象，隨后又上升為服務(wù)的對象。隨著行業(yè)形勢的變化，客戶作為工商企業(yè)賴以生存和發(fā)展的資源，受到重視的程度越來越高。從國家局連續(xù)出臺的幾項政策中，可以看出對營銷終端的重視。如：兩個利益至上的原則，由于煙草行業(yè)的特殊性，國家煙草專賣局提出國家利益和消費者利益是煙草工作的出發(fā)點和歸宿點，國家利益最終要通過消費者利益的滿足才能實現(xiàn)，離開了消費者的利益，國家利益不可能變成現(xiàn)實;三個滿意，工業(yè)企業(yè)在經(jīng)營運行中，要以消費者為中心，以煙草公司、卷煙零售戶為紐帶。煙草公司、卷煙零售戶和消費者滿意是卷煙銷售工作的目標和方向。工商職責劃分，全國煙草實施了又一次重大改革：工商分離，工業(yè)主要負責卷煙的生產(chǎn)，商業(yè)負責卷煙的流通。這為中國煙草大企業(yè)、大品牌、大市場的形成奠定了基礎(chǔ)。建立以州市級煙草公司為經(jīng)營主體的卷煙流通模式。
(三)控煙公約生效對煙草營銷產(chǎn)生重大影響。
隨著消費者健康意識不斷提高，反吸煙浪潮逐漸高漲，西方發(fā)達國家吸煙人口呈下降之勢。隨著《煙草控制框架公約》的生效和中國批準加入《公約》，卷煙的廣告宣傳等將受到嚴格的法律限制?！豆s》中明確要求煙盒包裝上擴大健康警語面積，卷煙包裝需要進行新的設(shè)計，以符合《公約》規(guī)定。其次，《公約》對煙草廣告和促銷進行了嚴格的限制。煙草廣告和促銷途徑越來越少，推廣產(chǎn)品的途徑受到限制。
當前，我們要認清形勢，努力做到以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，在煙草專賣專營的體制之下，積極探索卓有成效的市場營銷道路。通過深入細致的市場調(diào)查和研究分析進行市場細分，一方面結(jié)合自身的優(yōu)勢;另一方面加強與零售商的合作，科學而合理地利用專賣專營，保證商業(yè)渠道的通暢及其功能的發(fā)揮。大力加強營銷培訓(xùn)，改變我們的思想觀念，豐富我們的營銷知識，提高我們的營銷技能，使我們能更加清醒地認識到當前卷煙銷售的形勢和市場營銷工作的重要性。
(四)加強對零售終端的控制與培訓(xùn)。
零售終端直接接觸消費者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過一定形式和渠道，對零售終端進行培訓(xùn)，在幫助他們認識企業(yè)，認知品牌的同時，使其掌握更多的商業(yè)零售知識，以建立長期互信的伙伴關(guān)系。
在煙草營銷領(lǐng)域，深度營銷指的就是關(guān)注終端，讓消費者從零售終端接觸產(chǎn)品，認知;并接受品牌。所以，零售終端是傳遞品牌文化的主陣地。對終端進行一定形式的培訓(xùn)和交流，是當前卷煙營銷的重要內(nèi)容。
市場的穩(wěn)定和發(fā)展必須有高質(zhì)量、高效率的營銷體系的支持。營銷體系中最核心的三大功能是跟蹤調(diào)控、品牌推廣和交流服務(wù)。對內(nèi)培訓(xùn)應(yīng)始終貫穿于這三大功能之中。
培訓(xùn)就是要調(diào)動員工的積極性、挖掘出員工的潛力。有兩個因素使員工能夠做好工作：技巧和態(tài)度。通過培訓(xùn)，員工得到技巧，通過激勵，員工可以建立他去做好工作的意愿。營銷人員的基本目標是推銷產(chǎn)品，建立商譽和良好的客戶關(guān)系，維持高效率的工作。
市場營銷是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它涉及到的因素和內(nèi)容很多。如何讓我們的營銷隊伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營銷理論知識，豐富他們的營銷技巧，有利于更好地開展工作。
團隊精神的構(gòu)建是市場營銷活動的重要內(nèi)容，要取得更大的市場和廣泛的品牌傳播，需要互相幫助、互相支持、互相關(guān)心、團結(jié)、向上，加強群體意識和協(xié)作能力?？梢哉f營銷活動中的每一件事都必須認真對待，并加以貫徹、落實。
市場營銷活動很復(fù)雜，受環(huán)境因素的影響很大。環(huán)境一旦發(fā)生變化，就必須及時調(diào)整和改變營銷策略，甚至重新制定營銷戰(zhàn)略。故而，必須對國家的經(jīng)濟政策、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢作系統(tǒng)的了解。
關(guān)注終端、抓住終端、誰能與終端形成良好、互信的合作關(guān)系，誰就能通過終端，把握復(fù)雜的動態(tài)市場。對外培訓(xùn)，就是為了直接向終端傳遞品牌的優(yōu)勢和價值理念，有利于消費市場的培育及消費文化的普及。
煙草員工工作總結(jié)報告篇八
參加煙草公司工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
思想上，積極參加政治學習，堅持學習黨的先進指導(dǎo)思想，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。
工作上，本人自20xx年參加工作以來，先后在十方復(fù)烤廠清選管理員、質(zhì)檢主評員等崗位工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握各種專業(yè)技能，成為一名合格的煙草行業(yè)技術(shù)人員。
記得，剛進武平十方復(fù)烤廠，為了盡快掌握煙葉技術(shù)業(yè)務(wù)，我每天都堅持提前到崗，練習挑煙、驗煙等業(yè)務(wù)，我每天都風雨無阻，虛心向前輩們請教，勝不驕敗不餒，養(yǎng)成了早到單位的習慣。功夫不負有心人，在十方煙葉倉庫這個良好的學習實踐環(huán)境里，我有了充足的時間學習到更多的業(yè)務(wù)知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
我經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我起點較低，剛工作我就利用業(yè)余時間自學中專和大專課程，并將于20xx年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了專業(yè)知識，也有了一定的理論水平，完全達到了大專生所具有的水準。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學到的專業(yè)知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于20xx年和20xx年獲取先進個人稱號，并在今年分公司舉辦的知識競賽中獲取三等獎。順利通過中級師資格。
最后，我想說的是，雖然工作中取得的一點成績，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)。
煙草員工工作總結(jié)報告篇九
去做，對自己高標準、嚴要求，嚴格執(zhí)法程序、思想教育和法律法規(guī)學習。始終堅持自己的原則，不該辦的事果斷不辦，不該講的情果斷不講，不該得的東西果斷不拿，做到“常在河邊走，就是不濕鞋”。幾年來，我沒有抽過零售戶一包煙，沒有吃過零售戶一頓飯，更沒有收過零售戶一份禮，工作中踏踏實實、勤勤懇懇、清正廉潔、嚴于律己，深受領(lǐng)導(dǎo)的信任，得到了廣大經(jīng)營戶的好評。
作為一名稽查員，就應(yīng)起為卷煙市場保駕護航，只有市場凈化得好了，卷煙才能上水平。所以每次接到舉報時，不管是白天晚上，刮風下雨，我都及時出勤。碰到大案、要案，不管發(fā)生在哪里，我都會在現(xiàn)場。我為自己確定要求：沖鋒在前，哪里有案情、哪里有危險，哪里就有我。我是這樣說的，也是這樣嚴格要求自己去努力做到的。然而對唯利是圖的不法煙販來說，煙草稽查員的拼搏，就是他們的災(zāi)難。因此，不法煙販視我為眼中釘、肉中刺，恨不能馬上拔除。我也經(jīng)常受到不法煙販的威脅、辱罵，每當這時，我都默默地對自己說，要頂住壓力，要維護煙草的形象，要學會忍耐，但要敢于拼搏，不怕犧牲，既然選擇了煙草專賣，就要甘于為它奉獻一切，發(fā)揚在部隊時的兩不怕革命精神。煙草專賣是正義的事業(yè)，邪不壓正，只要勇敢堅持，就一定能戰(zhàn)勝困難。
一份耕耘，一份收獲。通過大家的共同努力，xx年我們中隊給不法經(jīng)營者以強大的震攝，使轄區(qū)卷煙市場得到了凈化，規(guī)范了卷煙市場的正常秩序，為煙草事業(yè)的快速發(fā)展提供了有力的保障。
今天，我在此向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的工作，雖然取得了一點微不足道的成績，但我深知自身的工作離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，所以我將視稽查工作是我生命的一部分，努力提高自己的工作素質(zhì)。xx年，我將更加地努力工作，樹立“企興我榮、企衰我恥”的主人翁意識。盡心盡責為煙草事業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻出自己最大的力量。
煙草員工工作總結(jié)報告篇十
上?？拼颊Q生于xx， 隨著xx年的腳步聲的臨近，科醇也要過周了！作為科醇中一名普通的員工，作為“四人組”中的一員，我有幸見證了這一切，參與了一些力所能及的工作?？拼颊Q生于國家重視和關(guān)注清潔能源的大政策下，回首這一年的工作，我們始終努力堅持“節(jié)能減排”的理念，圍繞著一個“醇”字，腳踏實地的在用實際行動一天天在節(jié)能減排，并為推動全民節(jié)能減排不懈努力。
回首xx年，工作的主要內(nèi)容有以下幾點：
xx年初，在張總的帶領(lǐng)下，采用科學的分析方法，按照產(chǎn)品加工試制順序，我們整個團隊對整個產(chǎn)品的加工、產(chǎn)品功能以及產(chǎn)品性能進行了約定和設(shè)計。對相互之間配合不完美的設(shè)計進行了改進，并完成了圖紙分類等工作，形成《概念設(shè)計方案》等技術(shù)性文本資料。在這個概念設(shè)計方案敲定的過程中，我是受益匪淺的：進一步熟悉了產(chǎn)品加工試制流程，完成了整個產(chǎn)品的概念組裝過程，了解加工過程中的質(zhì)量控制點和故障點，為我后來的工作提供了堅實的理論基礎(chǔ)。
金秋十月，在這個收獲的季節(jié)，我們在張總的帶領(lǐng)下，對整個企業(yè)的發(fā)展步驟、前景以及產(chǎn)品市場化都進行了設(shè)計和規(guī)劃，形成了《科醇規(guī)劃》文本資料。在這個過程中，我明確了我們的產(chǎn)品質(zhì)量指標。清晰的看到了科醇未來的發(fā)展道路。在即將到來的xx年，科醇的發(fā)展機遇。我需要付諸努力。
團隊的壯大是企業(yè)成長的表現(xiàn)。新鮮的血液注入到我們科醇這個溫暖的家庭里，這是振奮人心的大事件。在新員工的培訓(xùn)中，領(lǐng)導(dǎo)給予我我一個光榮的任務(wù)：進行企業(yè)安全教育。第一次接觸安全教育方面的內(nèi)容，可以說我的知識范圍內(nèi)，安全方面的知識不全面，而且并沒有形成系統(tǒng)的知識網(wǎng)。這次光榮的任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，也是對我自己的一次挑戰(zhàn)。搜集三級安全教育的信息和資料。匯編出考題。最終完成了領(lǐng)導(dǎo)給我的任務(wù)。企業(yè)安全教育方面的資料需要再充實，內(nèi)容需要再完整。
這次機會也是給我自己上了一節(jié)企業(yè)安全課。
1) 通過崗位分析與設(shè)置，安排生產(chǎn)和檢測工作。最終在整個團隊的合作下，通過原材料檢測、設(shè)備檢測、設(shè)備預(yù)處理、組件組裝、組件檢測和泄露處理、整機組裝、整機測試、振動測試等環(huán)節(jié)，完整測試合格13臺整機，其中，1臺已經(jīng)上車并進行行車實驗，2臺組裝為配比測試臺的輔助部件，10臺已經(jīng)可以成為正規(guī)的產(chǎn)品出廠。
牽頭并與團隊成員一起建立測試平臺，并團結(jié)協(xié)作完成對相應(yīng)半成品和成品的測試工作。
編寫相應(yīng)的檢測規(guī)程，形成《混合組件油壓測試操作規(guī)程》、《配比組件油壓測試操作規(guī)程》、《前切組件油壓測試操作規(guī)程》、《回選組件油壓測試操作規(guī)程》、《單向閥油壓測試操作規(guī)程》、《壓力開關(guān)油壓測試操作規(guī)程》、《整機綜合性測試操作規(guī)程》、《振動測試臺操作規(guī)程》、《整機故障排查及處理方法》文本資料。
1) 形成標準、完整的工藝流水線。
2) 完成崗位細化和分工，真正能夠?qū)崿F(xiàn)定員定崗。
3) 無特殊情況下，盡量按照流水線定員定崗操作。
4) 避免在同一時間段工作內(nèi)容集中和單一的現(xiàn)象，避免產(chǎn)生疲勞感和厭倦感。
5) 盡量避免因返工導(dǎo)致誤工現(xiàn)象的發(fā)生。
煙草員工工作總結(jié)報告篇十一
區(qū)煙草專賣局在區(qū)委、區(qū)政府和____市煙草專賣局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下在區(qū)法制辦的幫助指導(dǎo)下進一步規(guī)范行政權(quán)力運行依法行政能力和水平不斷提高有效保障了全區(qū)煙草市場秩序穩(wěn)定?，F(xiàn)將依法履職情況報告如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，進一步提高依法行政能力。
一是區(qū)局(營銷部)高度重視普法依法治理工作，堅持把法制宣傳教育和依法治理工作納入年度目標任務(wù)同步安排部署抓落實。成立了以區(qū)局(營銷部)主要負責人為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各科室負責人為成員的普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確并制定了領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度、職責、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責和成員工作職責，為普法工作規(guī)范化、制度化建設(shè)提供了有力保障。
二是認真落實“兩隨機、一公開”工作要求，明確了各執(zhí)法中隊的工作內(nèi)容，將隨機抽查與日常檢查和聯(lián)合執(zhí)法行動結(jié)合起來，不斷提高市場監(jiān)管水平。認真梳理匯總行政權(quán)力事項，進行行政處罰(行政強制)權(quán)力事項網(wǎng)上錄入工作。
三是建立和完善各項制度，做到依法治理。完善的制度是企業(yè)平穩(wěn)運行的保障，為提高管理水平，實現(xiàn)依法治局，本年度先后制定了四項制度，并完善了合同的管理與審核制度，落實規(guī)范性文件的審查職責，為規(guī)范性文件的制定提供必要的法律咨詢與幫助。
二、強化執(zhí)法監(jiān)督，進一步規(guī)范行政執(zhí)法過程。
一是加強對行政執(zhí)法質(zhì)量的評議和案卷評查，提高行政執(zhí)法質(zhì)量。為切實維護行政相對人的合法權(quán)益，在市局的組織下對全市系統(tǒng)的行政處罰案卷進行月度評查，并對煙草行政執(zhí)法質(zhì)量進行了評議，從結(jié)果看，案卷基本符合要求，對行政相對人的違法事實的認定、處罰依據(jù)的選擇基本準確，通過評查評議，督促了專賣人員學習法律知識，提高其執(zhí)法水平。在審核行政處罰案卷過程中，嚴格落實“三次審核三次蓋章”;重大案件必須經(jīng)過集體討論，確保案件處罰程序合法、證據(jù)充分、適用法律條款依據(jù)正確。
二是完善證件管理和月報制度。建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時有效。區(qū)局當前在一線執(zhí)法崗位專賣人員全部具有執(zhí)法資格。嚴格落實“三個依法”月報制度，提高全員法制意識，全面提升全體員工“三個依法”的能力和水平。
三是創(chuàng)新專賣執(zhí)法監(jiān)督模式，抓好專賣執(zhí)法事前、事中、事后監(jiān)督，加強專賣執(zhí)法責任追究。為解決長期以來困擾煙草行業(yè)的執(zhí)法不規(guī)范問題，為執(zhí)法人員配置移動辦公平臺，制定日常檢查計劃，及時上傳執(zhí)法視頻，做到行政執(zhí)法規(guī)范公正公開。
三、加強宣傳教育，進一步提升法制工作水平。
一是加強教育培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)帶頭學法，加強對員工的法制教育。認真履行和發(fā)揮“法制宣傳教育、依法行政、依法監(jiān)督管理”三個方面的職能作用，并按照以查促改、以評促管、提升水平的總體要求，全面落實依法行政各項措施。將法制管理納入?yún)^(qū)局績效考核體系中，加強執(zhí)法督查考核，提高全員對法制管理工作的認知度，使專賣執(zhí)法責任制真正在專賣執(zhí)法工作中得以貫徹實施。
拓展煙草專賣法律法規(guī)普法渠道和方式，組織專賣通過集中培訓(xùn)與自學、上機培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、網(wǎng)上答疑等現(xiàn)代化培訓(xùn)方式進行加強對專賣人員的集中教育培訓(xùn)，不斷提升法律素質(zhì)和辦案水平，組織學習《煙草專賣法》、《煙草專賣準運證管理辦法》、《行政處罰法》等法規(guī)法律法規(guī)、真假煙鑒別、內(nèi)部規(guī)范等知識，建立起專賣人員“一人一檔”培訓(xùn)學習檔案，實現(xiàn)教育培訓(xùn)痕跡化管理要求，加深對法律知識的了解和掌握，增強執(zhí)法人員的法律意識和責任意識，切實提高專賣人員運用法律解決實際問題的能力。
二是加強法律法規(guī)宣傳。以“七五”普法為契機，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的法律法規(guī)宣傳活動，利用“3.15”消費者維權(quán)日、“6.29”煙草專賣法頒布日和“12.4”憲法日向社會公眾、零售戶普及煙草法律知識，以及真假卷煙識別方法的宣傳材料，共計1800余份。組織職工學習收看有關(guān)電視宣傳欄目，進行普法學習，動員群眾廣泛參與，普及法律知識，營造法制氛圍，達到依法守法的效果。通過公開欄、微信群開展政策法規(guī)的宣傳，以豐富普法宣傳活動內(nèi)容，進一步提高群眾的法律意識和保護意識，努力營造良好的普法宣傳教育環(huán)境。
三是堅持政務(wù)公開。通過會議、文件、宣傳欄等方式，按照政務(wù)公開程序、范圍、要求等及時對單位的職能職責、班子分工、項目建設(shè)、年度計劃、工作安排等情況向群眾公開，努力擴大政務(wù)公開范圍，規(guī)范公開內(nèi)容，不斷提高工作透明度和工作效率，主動接受群眾監(jiān)督。積極開展“法律七進”活動，堅持貼近實、貼近生活、貼近群眾的原則，針對關(guān)系到廣大群眾切身利益、社會危害嚴重的問題，深入開展以打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品為重點的法制宣傳教育活動，使全體干部職工的法律素質(zhì)得到了普遍提高。
20，我局的依法履職工作雖然取得了一定成效，但是仍然存在著工作人員法治意識不強、政策理論水平不高、執(zhí)法力量薄弱、執(zhí)法行為不規(guī)范等問題，距離法治政府建設(shè)的要求還有一定差距。繼續(xù)認真研究學習政策文件，堅持圍繞依法行政方略，全面提升法治水平，為打造法制煙草、法制企業(yè)繼續(xù)作出自己的努力。
煙草員工工作總結(jié)報告篇十二
當前很多煙草公司都實行規(guī)范管理，計劃管理是其中一個重要內(nèi)容，計劃是任何一個工作取得成功的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但是在實行過程中，很多計劃總是中途夭折，計劃總是趕不上變化快，那么，該如何解決這一問題呢？筆者在此對如何加強員工工作計劃管理提幾點個人建議：
一、規(guī)范工作計劃制定程序，使工作計劃更具合理性和周密性。
首先是煙草公司對計劃管理應(yīng)形成一個專門的規(guī)章制度，要求員工對年、月工作進行規(guī)劃，特殊崗位如客戶經(jīng)理等可要求細化到周、日，并統(tǒng)一員工計劃制定格式：對工作目標內(nèi)容、完成時間、如何開展和責任人等進行提前約定。
其次是員工要養(yǎng)成良好的制定計劃習慣：年初制定年度工作計劃，每月未制定下月工作計劃，每周未制定下周工作計劃，每日工作結(jié)束后制定第二天工作計劃。年計劃是對年度工作的設(shè)想方向和目標，月、周、日計劃是具體操作的過程和時間，通過逐步細化的計劃（由年-月-周-日），在計劃的制定過程中可以不斷調(diào)整、修正工作計劃，使工作計劃結(jié)合實際，更具可行性。
再次是員工工作計劃的制定應(yīng)通過部門審核方可實行。建議對計劃審核實行層層審核制，使計劃更能結(jié)合上級工作思路：各部門員工的工作計劃由部門主管審核，部門主管的工作計劃由分管領(lǐng)導(dǎo)審核，部門工作計劃由綜合管理科審核。通過層層把關(guān)，使計劃的制定與實際工作相結(jié)合。
二、增強員工工作計劃的總結(jié)分析能力，促工作計劃順利執(zhí)行。
員工工作計劃制定了，但在工作計劃的實際執(zhí)行過程中，總會遇到這樣那樣的問題，使工作計劃不能如期落實。究其原因一個是員工計劃的制定不夠合理，預(yù)見性不強，如不可能在一個月內(nèi)完成的工作，員工把它列入月度工作計劃，當然無法在月度內(nèi)完成。其次是員工在落實過程中由于安排工作不夠緊湊，使計劃無法按期實現(xiàn)。再次是計劃趕不上變化快，由于計劃制定后與新出臺的政策措施或領(lǐng)導(dǎo)批示方針有變化，那么計劃只能夠擱淺重新制定。
可以說，總結(jié)是對已經(jīng)做了的工作的歸納總結(jié)，也是對下一步如何合理制定計劃的思考。員工要學會對自己無法實現(xiàn)的計劃進行總結(jié)分析，分析不能如期開展或完成的真正原因，然后在分析的基礎(chǔ)上吸取經(jīng)驗教訓(xùn)并加以改進。
三、加強員工工作計劃的日常監(jiān)督檢查，提高工作計劃執(zhí)行力。
煙草公司實施計劃管理的目標是掌握部門員工的工作重點，其本質(zhì)是通過計劃來管理部門和員工，使各項工作在掌控范圍內(nèi)，有目的、有計劃和有序的開展。
據(jù)筆者了解，煙草公司部分員工對工作計劃的落實情況與否不是很重視，認為工作完成了就行了，就算超期一點但領(lǐng)導(dǎo)沒有異議，何必非要按計劃時間完成呢。這種情況至少給我們透露了兩種信息：一種是員工的思想態(tài)度不重視的問題。另一種是部門主管的寬容默許才使計劃管理形式化，因此，筆者認為，要從根據(jù)上改變員工的思想狀態(tài)，提高工作計劃的執(zhí)行力，要從兩個方面進行：一是部門領(lǐng)導(dǎo)要從思想上重視工作計劃的執(zhí)行力，要求部門主管要把對員工工作計劃的檢查落實列入個人工作計劃，并嚴格落實，從而促使員工在思想上重視工作計劃的制定和執(zhí)行。二是由考核部門每月對部門主管、員工工作計劃執(zhí)行情況進行考核，把計劃執(zhí)行情況與工作績效進行掛勾。
顯然可見，煙草公司員工工作計劃的執(zhí)行質(zhì)量與員工的計劃制定能力、總結(jié)分析能力和考核環(huán)境是有密切聯(lián)系的，更重要的是員工要從中形成一種自覺的習慣意識，只有這樣，才能不斷提高員工工作計劃執(zhí)行力，使每項工作計劃落實到實處。
煙草直營店營業(yè)員個人工作計劃,營業(yè)員個人工作計劃,煙草個人工作計劃,煙草企業(yè)個人工作計劃#e#
2015 年工作計劃2015 年，隨著黨的十八屆三中，四中全會精神的貫徹 落實，應(yīng)該將學習內(nèi)容貫穿到工作中，強化業(yè)務(wù)能力，提 高安全意識，確保全年各項工作目標任務(wù)圓滿完成，為此， 對今后的工作作出如下安排。
一、進一步抓好卷煙的銷售工作。深入市場，通過對 客戶反饋信息的收集和分析，科學合理的把握好本店卷煙 品牌結(jié)構(gòu)，切實提高應(yīng)對客戶需求的能力，確保目標任務(wù) 有序完成。
二、深入開展卷煙精準營銷工作。加強新引入品牌的 宣傳，引導(dǎo)社會消費，努力提高品牌的市場影響力和接受 度。
三、充分發(fā)揮出直營店的示范引領(lǐng)作用，提升零售終 端的價值。充分發(fā)揮服務(wù)貼近市場，貼近客戶的特點，扎 實做好客戶的服務(wù)工作，加強客戶的日常管理和服務(wù)，充 分挖掘零售終端的`價值， 有效提高終端在品牌培育的作用。
四、遵守內(nèi)部監(jiān)管機制。要在夯實思想的基礎(chǔ)上，嚴 格遵守內(nèi)部監(jiān)管體系，嚴格落實責任，一著不讓地完成好 日常管理工作。梳理相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程和實施細則，突出對重點環(huán)節(jié)和部位的監(jiān)督檢查，有效推動專賣工作的深 入開展。
五、進一步加大上級文件的宣貫和實施力度。牢固掌 握上級文件有關(guān)規(guī)定，明確自身的管理職責和管理要求， 并嚴格的貫徹執(zhí)行，真正實現(xiàn)日常管理工作與上級要求相 結(jié)合。
在今年的工作中，我將認真工作，克服不足，以對工作、 對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責地 做好各項工作，努力做一名合格的煙草銷售人員，決不辜負 組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
李會榮
一．博士后項目鑒定
積極將該項目中階段性的成果進行論文和專利等形式進行整理，為項目鑒定及成果申報奠定基礎(chǔ)。
完善鑒定材料的撰寫和支持材料的補充和收集。
與相關(guān)博士后管理部門溝通，完成博士后出站項目鑒定、出站及項目成果鑒定各項程序和事宜。
二、卷煙燃燒錐氣相測溫系統(tǒng)的應(yīng)用與完善
研究溫度場與卷煙抽吸品質(zhì)的關(guān)系，探討溫度場的測定在指導(dǎo)卷煙產(chǎn)品開發(fā)的中的應(yīng)用。
在探討卷煙溫度場測試系統(tǒng)應(yīng)用的過程中，進一步完善卷煙燃燒錐溫度場的測試方法，為卷煙燃燒錐溫度場測試的標準項目的制定及表征項目的申報作前期準備。
在熱電偶測溫系統(tǒng)的應(yīng)用過程中，對熱電偶測溫系統(tǒng)進行硬件、軟件的更進一步完善和優(yōu)化，爭取商品化并在行業(yè)內(nèi)推廣。
三、煙用植物應(yīng)用研究
針對卷煙的燃燒體系，對煙用植物的轉(zhuǎn)移行為及機理進行表征，深化煙 1
探討先進的儀器分析手段在煙用植物提取與添加工藝中的應(yīng)用與評價。 2
煙草員工工作總結(jié)報告篇十三
20xx年，在省煙草學會、州科協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在州煙草專賣局(公司)的大力支持下，煙草學會按照“三服務(wù)一加強”的工作方針和“圍繞中心、突出重點、服務(wù)大局”的工作定位，依靠各專業(yè)委員會、各縣局學組和廣大科技工作者的支持，做了大量卓有成效的工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：
一、20xx年主要開展的工作。
(一)以課題調(diào)研學術(shù)交流為重點，服務(wù)中心工作。
1、積極開展課題調(diào)研，為企業(yè)建言獻策。一年來，州煙草學會緊緊圍繞行業(yè)中心工作，組織學會會員在企業(yè)管理、卷煙經(jīng)營、煙葉生產(chǎn)、管理創(chuàng)新等領(lǐng)域開展專題調(diào)研活動，積極撰寫調(diào)研報告。8月份學會秘書處開展了“湘西自治州煙草系統(tǒng)科普站建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查”調(diào)研活動，共下發(fā)調(diào)查問卷320余份，收回有效答卷295份。調(diào)查對象涵蓋縣局本部在冊在崗管理人員、普通員工、煙站在冊在崗管理人員、普通員工和煙農(nóng)代表。根據(jù)調(diào)查結(jié)果撰寫了“湘西自治州煙草系統(tǒng)科普站建設(shè)現(xiàn)狀及對策”。9月份又開展了“湘西州煙草科技人才資源現(xiàn)狀及隊伍建設(shè)對策”課題調(diào)研。共下發(fā)調(diào)查問卷600余份，收回有效答卷556份。根據(jù)調(diào)查結(jié)果撰寫了“湘西州煙草科技人才資源現(xiàn)狀及隊伍建設(shè)對策”調(diào)研報告。為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策，盤活科技人才資源，發(fā)揮科技人才在生產(chǎn)經(jīng)營中的作用提供了重要的參考依據(jù)。
2、認真組織學術(shù)交流，做好優(yōu)秀論文推薦。5月13日，學會召開20xx年度州煙草學會年會及學術(shù)論文交流會議，在會上，“免耕栽培對植煙土壤理化性狀及烤煙根系生長的影響”等四篇優(yōu)秀論文進行了匯報交流。會議還對湘西煙草科研現(xiàn)狀及存在的問題進行了討論和分析，對如何撰寫高質(zhì)量的論文提出了建議和要求。6月參加了由湘西自治州科學技術(shù)協(xié)會、湘西自治州人力資源和社會保障局、湘西自治州科技局聯(lián)合主辦的湘西自治州第15屆自然科學優(yōu)秀學術(shù)論文評選活動，我學會選送的四篇論文均喜獲獎勵，其中獲得一等獎1篇，二等獎2篇，三等獎1篇。6-12月在全州范圍內(nèi)征集了7篇關(guān)于科研和管理及流通領(lǐng)域的論文，選送了其中的3篇到省局參評;征集了5篇關(guān)于重金屬治理方面的論文，選送了其中3篇到省局參評;征集了11篇關(guān)于煙草農(nóng)業(yè)技術(shù)和管理方面的論文，選送了其中8篇到省里參評;征集了6篇關(guān)于專賣內(nèi)管方面的論文選送省局，其中2篇獲三等獎。20xx年全州系統(tǒng)會員在各類核心刊物上發(fā)表論文20余篇。
(二)以科技科普活動為載體，助力生產(chǎn)經(jīng)營。
1、積極組織“科技活動周”、“科普活動日”活動。根據(jù)省煙草學會、湘西自治州科技活動周的統(tǒng)一部署和要求，立足湘西煙葉生產(chǎn)的實際，湘西州煙草學會于20xx年5月17日至26日舉辦了以“科技生活，創(chuàng)新圓夢”為主題，以宣傳科技方針政策、普及科技知識、弘揚科學精神為目標，貼近實際、貼近基層、貼近“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營的“科技創(chuàng)新助力煙葉精益生產(chǎn)”、“科技下鄉(xiāng)助力扶貧攻堅”、“煙草土壤及病蟲害檢測技術(shù)培訓(xùn)”等系列活動，在我州煙區(qū)產(chǎn)生良好的影響?；顒悠陂g，全州系統(tǒng)共舉辦技術(shù)培訓(xùn)8場次，培訓(xùn)煙農(nóng)和煙技員638人、發(fā)放技術(shù)資料925份、圖表78張，接待煙農(nóng)235余人次，創(chuàng)辦科技活動周宣傳欄8期。不僅營造了良好的科技創(chuàng)新氛圍，還解決了煙農(nóng)在生產(chǎn)中遇到的技術(shù)難題，受到廣大的煙農(nóng)和技術(shù)人員的熱烈歡迎。9月22日-25日在開展了“全國科普日活動”活動日期間，一是廣泛進行宣傳，共創(chuàng)辦煙草科普宣傳欄11個，發(fā)放科普宣傳資料1123份。二是認真組織各縣學組和各專業(yè)委員會，積極參加由省煙草學會在全省范圍內(nèi)開展的以“科學認知煙草，促進富民強省”為主題的科普征文以及煙草科普作品征集活動。共向省學會選送科普論文五篇，煙草科普作品10件。其中“20xx年煙葉標準化生產(chǎn)宣傳掛圖”在全省首屆科普作品競賽中喜獲二等獎。三是在省局扶貧點xx縣松柏鎮(zhèn)興棚村舉辦了“煙農(nóng)合作社建設(shè)與特色農(nóng)作物生產(chǎn)現(xiàn)場觀摩及培訓(xùn)活動”，組織全州煙農(nóng)合作社理事長、總經(jīng)理和專干及州縣兩級相關(guān)科技人員共45人參加了這次活動。四是專程邀請了長沙崇勝儀器儀表有限公司和北京強盛分析儀器制造公司的專家為全州科普站技術(shù)骨干和儀器操作員進行了顯微鏡和土壤養(yǎng)分分析儀的培訓(xùn)，極大地提升了基層煙站技術(shù)人員儀器的操作水平。
2、切實加強煙草科普站管理與新建工作。為充分發(fā)揮煙草科普站的“紐帶、橋梁和轉(zhuǎn)化”功能，一年來繼續(xù)加強對已驗收運行的xx縣茨巖、xx縣紅石林、xx縣禾庫、xx縣吉衛(wèi)等9個煙草科普工作站的工作指導(dǎo)及管理，督促科普站按要求進行煙葉生產(chǎn)培訓(xùn)和科普知識宣傳，按時開放科普圖書室和標本室，按生產(chǎn)季節(jié)的需要辦好科普宣傳窗。對今年新建的xx縣茅坪、xx縣撫志二個煙草科普站，學會秘書處負責人和工作人員多次深入到現(xiàn)場進行實地指導(dǎo)，幫助解決建設(shè)過程中出現(xiàn)的困難與問題，及時提醒科普站工作人員做好日常管理、開展科普活動、進行技術(shù)培訓(xùn)等工作。省公司企業(yè)標準《煙草科普站建設(shè)與管理規(guī)范(試行)》9月份下發(fā)后，為確保嚴格按照規(guī)范建設(shè)，學會秘書處又統(tǒng)一組織制作了病蟲害標本展示柜、書柜等硬件設(shè)施，12月份二個科普站已完成建設(shè)任務(wù)，待組織驗收。
(三)以強化自身建設(shè)為抓手，提高服務(wù)水平。
一是在省煙草學會、州科協(xié)和州民間組織管理局的指導(dǎo)和支持下，20xx年3月4日，召開了州煙草學會第八屆理事會第三次會議，共有常務(wù)理事23人參加會議，會議表決通過了新的州煙草學會副秘書長和各縣學組組長人選，討論通過了20xx年學會的工作重點，明確了工作目標和措施。二是鑒于行業(yè)新的科技專業(yè)人員不斷增加和部分在職人員報考有關(guān)專業(yè)取得學歷和提高學位等情況，按學會章程規(guī)定的條件，20xx年已對有意向入會的人員進行了摸底，做好了發(fā)展新會員的準備工作。三是各專業(yè)委員會和各縣局學組積極開展各種技能和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大力提高會員的整體素質(zhì)。四是及時發(fā)放《湖南煙草》《中國煙草科學》《煙草科技》《中國農(nóng)學通報》等行業(yè)核心雜志，使廣大會員能始終摸準行業(yè)發(fā)展脈搏，站在科技發(fā)展的前沿。
根按照湘西自治州修志辦的安排，一年來，完成了《湘西州地方志》煙草志稿的編寫。根據(jù)州志辦和省煙草學會的工作要求，按時、保質(zhì)完成了《湘西自治州煙草專賣局(公司)鑒》的編寫工作。
二、存在的問題與不足。
20xx年學會做了大量的工作，取得了一定的成績，但也還有很多不足，一是對科普站的管理和有效運用還有待加強。通過調(diào)查問卷的反饋信息和日常的走訪，湘西州已授牌的科普站普遍存在領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，開放時間不多，培訓(xùn)形式單一、標本陳舊、利用率低下等問題，沒有充分實現(xiàn)創(chuàng)建科普站的初衷和目標。二是會員的歸屬感有待提高。對照學會“三主一家”的工作要求，州煙草學會在關(guān)心會員、組織活動、主動創(chuàng)造條件、提供更新知識、交流信息等服務(wù)工作方面有差距。三是對學會的財務(wù)管理有待規(guī)范。根據(jù)省局學會和民間組織局的要求，學會應(yīng)單設(shè)賬戶，年內(nèi)雖專程簽呈請示，但因種種原因賬戶依然沒有單設(shè)，亟待今后解決。
一是突出重點。要發(fā)揮學會聯(lián)系社會各界的積極作用，發(fā)揮學會聯(lián)系行業(yè)廣大科技工作者的橋梁和紐帶作用，發(fā)揮學會聯(lián)系行業(yè)廣大職工的積極作用。二是服務(wù)行業(yè)。要把學會定位在服務(wù)的角色上，為行業(yè)持續(xù)協(xié)調(diào)共同發(fā)展服務(wù)，為行業(yè)廣大科技工作者服務(wù)，為提高行業(yè)廣大職工科學文化素質(zhì)服務(wù)，切實做到思想認識到位、方式方法到位和自身素質(zhì)到位。三是要進一步提升科普宣傳能力，做好規(guī)劃、突出重點、豐富形式。四是進一步加強學會組織建設(shè)，提高學會凝聚力、親和力。五是繼續(xù)致力于促進煙草科技人才成長和提高，在培養(yǎng)科技人才、關(guān)心科技人才、激勵科技人才上下功夫。要把加強同科技工作者的聯(lián)系作為基本任務(wù)，把激發(fā)科技工作者的創(chuàng)新熱情和創(chuàng)造活力作為重要目標，把竭誠為科技工作者服務(wù)作為根本職責，把科技工作者是否滿意作為衡量工作的主要標準。
20xx年是全面貫徹落實黨的十八大和十八大二中、三中全會精神的重要一年。在這一年里，州畜牧水產(chǎn)獸醫(yī)學會在州科協(xié)的精心指導(dǎo)和支持下，在州畜牧水產(chǎn)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，團結(jié)和動員廣大養(yǎng)殖業(yè)工作者，扎實工作、強化服務(wù)、和諧發(fā)展，實現(xiàn)學會工作與經(jīng)濟工作的有效結(jié)合，尤其在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、科技下鄉(xiāng)、科技培訓(xùn)、學術(shù)交流、科普宣傳、為會員服務(wù)等方面積極開展工作，取得了一定成績，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、主要工作。
(一)扎實開展動物疫病防控工作。動物疫病防控工作是畜牧業(yè)健康發(fā)展的保障。近幾年，我州動物疫病防控工作由學會理事長分管。今年，州畜牧水產(chǎn)獸醫(yī)學會緊緊依托州獸醫(yī)局扎實開展動物疫病防控工作，重大動物疫病防控工作得到了州委、州政府的高度重視，納入了對縣市政府的目標管理和績效考核范圍，一年來，我們認真落實以免疫為主的綜合防控措施，對40個規(guī)模養(yǎng)殖場進行了免疫抗體監(jiān)測，共監(jiān)測采樣630頭份，免疫密度、抗體合格率均達到省定標準。開展了春、秋兩季專項督查和多次明查暗訪，對165個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)開展了免疫抗體檢測評估杜絕免疫死角;切實做好h7n9禽流感和小反芻獸疫防控工作，對經(jīng)營市場、養(yǎng)殖密集區(qū)開展了排查和監(jiān)測，積極做好輿論宣傳引導(dǎo)，普及安全消費知識，維護家禽產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。緊急排查了127個畜禽交易市場、1815個畜禽養(yǎng)殖場(戶)，發(fā)放h7n9禽流感和小反芻獸疫防控知識明白卡、宣傳單和防治小手冊共計1.82萬份，完成監(jiān)測采樣2351份。h7n9禽流感防控取得明顯成效，確保了我州清潔無疫;緊急處置了2起輸入性羊小反芻獸疫和1起疑似?？谔阋咭咔?，避免了疫情擴散;開展了基層動物防疫員技術(shù)培訓(xùn)、突發(fā)重大動物疫情應(yīng)急演練、全州首屆動物防疫職業(yè)技能競賽和推評“全省最美鄉(xiāng)村動物防疫員”5名。據(jù)統(tǒng)計,年內(nèi)全州共免疫生豬口蹄疫195.49萬頭、牛51.93萬頭、羊104萬只、豬藍耳病171.27萬頭、豬瘟免疫174.04萬頭、家禽禽流感免疫780.85萬羽，畜禽群體免疫密度常年保持在92%以上，全年未發(fā)生區(qū)域性重大動物疫情流行事件，圓滿完成了上級下達的目標任務(wù)。
(二)切實抓好漁業(yè)資源的保護和開發(fā)。我州溪河眾多，山塘水庫多，水面寬闊，水質(zhì)好，發(fā)展?jié)O業(yè)生產(chǎn)大有可為。今年州畜牧水產(chǎn)獸醫(yī)學會在漁業(yè)資源保護和開發(fā)上做了大量的工作。全年聯(lián)合公安等部門組織開展各類漁政執(zhí)法行動32次，出動漁政執(zhí)法人員458人次、執(zhí)法車61輛次、執(zhí)法船35艘次，發(fā)放宣傳材料5000余份，張貼宣傳標語300余條，查處違法捕撈行為36起，取締違禁漁具180臺套，沒收非法漁獲物650公斤，宣傳教育違法捕撈人員34人，維護了正常漁業(yè)生產(chǎn)秩序。建立了1個國家級和2個省級漁業(yè)資源保護區(qū)。年內(nèi)開展人工增殖放流活動16次，投放魚苗魚種xx68.456萬尾、銀魚卵1.1億粒。通過人工增殖放流活動，改善了魚類種群結(jié)構(gòu)，擴大了魚類種群數(shù)量，為維護水域生態(tài)平衡，改善水質(zhì)環(huán)境狀況，有效養(yǎng)護了漁業(yè)資源，促進漁業(yè)可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
(三)積極推進養(yǎng)殖方式轉(zhuǎn)變。今年，新創(chuàng)建部級水產(chǎn)健康養(yǎng)殖示范場2個，省級休閑漁業(yè)基地2個;創(chuàng)建省級畜禽標準化示范場5個，州級28個。全州家庭牧場發(fā)展到3218個，其中新發(fā)展家庭牧場517個，取得較好的示范帶動效應(yīng)。全州涌現(xiàn)出了養(yǎng)殖加工銷售龍頭企業(yè)30多家。北京資源年產(chǎn)8萬噸飼料加工廠建成投產(chǎn)，初步形成了以畜禽規(guī)模養(yǎng)殖為主體，飼料生產(chǎn)、肉類加工、物流配送等相關(guān)產(chǎn)業(yè)逐步發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈條。
(四)廣泛開展畜牧水產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)。為加大對養(yǎng)殖技術(shù)的推廣應(yīng)用力度，結(jié)合學會實際，組織開展了“情系百姓辦好實事”、“會員服務(wù)進農(nóng)戶”、“送養(yǎng)殖科技下鄉(xiāng)”等主題實踐活動，成立了養(yǎng)殖技術(shù)專家志愿服務(wù)隊，采取現(xiàn)場指導(dǎo)、技術(shù)咨詢、發(fā)放資料、網(wǎng)上問答等多種形式為廣大養(yǎng)殖戶開展技術(shù)服務(wù)，解決養(yǎng)殖難題。今年以來，先后在乾州農(nóng)貿(mào)市場、xx縣禾庫鄉(xiāng)、xx縣排碧鄉(xiāng)十八洞村等地開展了技術(shù)咨詢和服務(wù)，學會會員主動對接，深入扶貧村、社區(qū)、養(yǎng)殖戶開展送技術(shù)，為廣大養(yǎng)殖戶發(fā)放技術(shù)資料1萬余份，指導(dǎo)和培訓(xùn)農(nóng)戶余人次，幫扶扶貧村發(fā)展家庭牧場5個，得到了群眾的好評。
(五)努力搭建學習交流平臺。以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，深入加強政治理論學習，強化業(yè)務(wù)學習，進一步提高會員服務(wù)意識。組織會員積極參加流行病學調(diào)查，共調(diào)查了8個縣市的43個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、86個自然村、40個重點規(guī)模養(yǎng)殖場、8個屠宰場、3萬頭生豬、1.5萬頭耕牛、4.6萬只山羊、5.8萬羽家禽。進行反芻動物疫病定點流行病學調(diào)查血清學監(jiān)測320份;進行家畜疫苗臨床應(yīng)用效果評估血清學監(jiān)測240份;進行豬群疫病流行病學調(diào)查血清學監(jiān)測120份;開展人畜共患病血清學監(jiān)測，檢測樣品320份;開展外來動物疫病監(jiān)測，采集牛腦20份;開展種豬場主要垂直性傳染性疾病定點監(jiān)測，采集30份豬血清樣品。調(diào)查結(jié)果顯示我州口蹄疫、豬瘟、禽流感、豬藍耳病、布病、結(jié)核病和外來動物疫病等動物疫病防控效果好，未發(fā)現(xiàn)明顯的動物疫病流行趨勢。年內(nèi)舉辦了畜禽規(guī)模養(yǎng)殖、水產(chǎn)健康養(yǎng)殖、動物疫病防控、官方獸醫(yī)培訓(xùn)以及《動物防疫法》等專業(yè)法律法規(guī)的培訓(xùn)，組織開展了突發(fā)重大動物疫情應(yīng)急演練，舉行了首屆動物防疫職業(yè)技能競賽、科技論文評比和產(chǎn)業(yè)調(diào)研等活動，進一步提高了干部隊伍的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、依法履職的能力。組織了八個團體會員單位、畜牧水產(chǎn)系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人員參加了湘西州第十五屆自然科學學術(shù)論文評選，推薦了7篇學術(shù)論文參評，共4篇獲獎，其中楊瓊撰寫的論文獲湘西州第十五屆自然科學學術(shù)論文一等獎。《關(guān)于加快發(fā)展湘西黃牛湘西黑豬牛產(chǎn)業(yè)的調(diào)研報告》和《湘西州家庭牧場發(fā)展現(xiàn)狀及對策建議》先后被州委《政研內(nèi)參》和《政府工作通報》采用，引起了州委主要領(lǐng)導(dǎo)的重視。一年來，在湘西州畜牧水產(chǎn)信息網(wǎng)站上刊發(fā)養(yǎng)殖業(yè)信息400余條。
(六)夯實基礎(chǔ)，加強學會自身建設(shè)。一是加大工作力度，分類指導(dǎo)，完善學會隊伍建設(shè)。年初，組織召開了學會理事會議，主要研究學會隊伍建設(shè)、布署學會全年工作，成立了科技服務(wù)隊，開展了會員隊伍重新登記，確定了今年工作以抓產(chǎn)業(yè)、促發(fā)展、惠民生為重點。進一步加強與業(yè)務(wù)主管部門、學會掛靠單位的聯(lián)系與溝通，為學會創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。二是積極培養(yǎng)學科帶頭人和中青年科技骨干，使學會擁有較高比例的學科帶頭人、創(chuàng)新帶頭人等優(yōu)秀科技人員代表，不斷優(yōu)化學會人才結(jié)構(gòu)。三是認真開展學會日常工作。按時完成了學會年檢年審、按時上報學會工作計劃、總結(jié)等材料。開展了州本級與行政許可、行政審批相關(guān)聯(lián)的中介組織、行業(yè)協(xié)會收費行為清理規(guī)范調(diào)查摸底等工作。
二、明年工作重點。
1、加強學會隊伍建設(shè)，推動學會改革與發(fā)展。積極發(fā)展會員，建好會員之家，壯大會員隊伍。最大限度的吸納本專業(yè)科技工作者，尤其是把一批有技術(shù)、懂管理、善經(jīng)營的養(yǎng)殖業(yè)科技人員吸收到學會中來，不斷擴大學會的群眾基礎(chǔ)和組織基礎(chǔ)。
2、發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，服務(wù)養(yǎng)殖生產(chǎn)。充分發(fā)揮學會的人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、培養(yǎng)科技帶頭人，開拓學會工作新內(nèi)容，推廣養(yǎng)殖新成果和最先進的養(yǎng)殖技術(shù)，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
3、宏揚科學精神，普及科學知識，廣泛開展群眾性科普活動。堅持科研與科普相結(jié)合，積極開展會員日、科普日、科技活動周等專項活動。通過舉辦養(yǎng)殖業(yè)知識講座、送科技下鄉(xiāng)等活動，弘揚科學文明。
4、積極開展學術(shù)活動，加強學術(shù)建設(shè)。開展學術(shù)調(diào)研、學術(shù)講座，聘請專家、學者舉辦學術(shù)報告會，組織開展專業(yè)技術(shù)論文評比，為我州養(yǎng)殖業(yè)的'發(fā)展提出高質(zhì)量建議或課題報告。
20xx年，州水利學會在州科協(xié)的科學指導(dǎo)下，在州水利局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)全體會員，積極工作，開拓創(chuàng)新，忠誠服務(wù)于水利建設(shè)和水利經(jīng)濟的發(fā)展，為促進地方水利事業(yè)發(fā)展作出了一定成績?，F(xiàn)就20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年工作情況。
局領(lǐng)導(dǎo)對學會工作非常重視，在年初就將學會工作納入議事日程，制定了學會的考核目標，使學會工作有序的開展。局里安排車陪同學會財務(wù)人員到各分會收取會費，解決了經(jīng)費緊缺問題，保證了學會各項工作的正常開展。
積極參加州科協(xié)的各種活動。20xx年5月參加州科協(xié)舉辦的全州學術(shù)論文評選活動，報送2篇論文參加全州論文評選，并積極為州科協(xié)走訪科技人員提供了走訪對象的花名冊，州水利學會精心制作宣傳展板，宣傳學會工作。參加科技列車湘西行，與省水利廳一起積極宣傳學會工作。
20xx年3月至9月為州水利志撰寫提供了8縣市至期間的全州水利科技論文選編和科技成果資料。20xx年3月至12月積極參加州水利局組織的群教活動。20xx年6月至7月參加了州民政局、州工商局、州物價局三家聯(lián)合組織的《關(guān)于清理和規(guī)范州本級與行政許可審批相關(guān)聯(lián)的中介組織行業(yè)協(xié)會收費行為的通知》的清查工作。
科技創(chuàng)新是水利發(fā)展的迫切需要，建立健全和完善科技創(chuàng)新體系，是為科技創(chuàng)新提供有力保障。局黨組高度重視專門設(shè)立了科技創(chuàng)新突出貢獻獎。
會員是學會的立會之本，發(fā)展會員、聯(lián)系會員、服務(wù)會員是學會的基礎(chǔ)性工作。一年來，學會確立以會員為本的理念努力為會員服務(wù)：進行了會員普查，建立會員庫，加強了學會與會員、會員與會員之間的雙向聯(lián)系。我會宣傳了政府對水利水電工作的方針政策和國內(nèi)外水電動態(tài)、技術(shù)發(fā)展為重點，為會員間技術(shù)交流和信息傳遞提供了新的平臺，加強了學會與會員之間的聯(lián)系和溝通。提供信息，組織會員參加省水利廳和省級水電學會開展的科技活動。
(二)20xx年工作計劃。
堅持民主辦會原則，加強學會的組織建設(shè)和制度建設(shè)。通過創(chuàng)新學會體制，開展科技服務(wù)，拓展服務(wù)范圍，探索建立“經(jīng)營性”學會新機制，逐步形成科學民主的決策咨詢機制，建立健全嚴格規(guī)范的監(jiān)督執(zhí)行機制和有序高效的競爭機制，不斷提高學會的工作質(zhì)量。切實加強學會理事會、辦事機構(gòu)和會員隊伍的管理，完善管理制度，推進學會的規(guī)范化建設(shè)。加強學會隊伍建設(shè)，提高水利各級學會專委會與兼職人員的水利科技素質(zhì)以及服務(wù)水利建設(shè)的能力。
堅持突出特色，積極構(gòu)筑學會精品活動。積極開展各個層次和不同深度的學術(shù)交流活動，在學術(shù)活動的“社會化、精品化”上下功夫，充分利用學會跨行業(yè)、跨部門的優(yōu)勢，主動聯(lián)合政府有關(guān)部門、企事業(yè)單位、科研院(所)以及兄弟會共同開展學術(shù)交流活動。堅持年會制度。富有創(chuàng)新意識地組織和開展一年一度的學會工作與學術(shù)年會，切實將學會年會辦成水利行業(yè)最具影響力的學術(shù)盛會。
充分發(fā)揮各級學會的優(yōu)勢和特長，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上提出具有全局性和前瞻性的決策建議，進一步拓展水利科技人員與決策部門的溝通渠道，建立健全科技建議的呈報制度。組織水利科技工作者加強對水利重大科技問題的相關(guān)研究，及時提出有針對性的對策和建議，形成可操作的決策咨詢報告，提交決策部門研究決策。對經(jīng)過檢驗、技術(shù)成熟的新工藝、新方法和管理經(jīng)驗，協(xié)助相關(guān)部門、單位加大推廣力度，應(yīng)用于實踐，使科技成果盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。如我州鳳凰的封閉式取水設(shè)施技術(shù)、古丈的人飲節(jié)水窖技術(shù)、瀘溪的塑管代替內(nèi)膜技術(shù)等。
協(xié)助相關(guān)科室精心辦好水利網(wǎng)站、簡報及宣傳窗，充實內(nèi)容，提高質(zhì)量，積極配合州、縣科協(xié)，認真抓好科普宣傳和科技下鄉(xiāng)活動，進一步擴大宣傳點，提高宣傳質(zhì)量和效果。
煙草員工工作總結(jié)報告篇十四
20xx年即將過去了，這一年的時間說快也快，這一年也是我__煙草集中電話訪銷的初期階段，是具有創(chuàng)新的一年!電話訪銷，作為一種新型的煙草銷售模式，節(jié)省了人力，提高了效率，同時提供了過去運營模式中無法實現(xiàn)的功能，極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員，我接觸此項工作也僅有半年時間，回顧總結(jié)前面的工作，大概有如下幾點：
煙草行業(yè)對我來說原來是一個陌生的行業(yè)，而電話訪銷對我來說更是一個陌生的職業(yè)，初一接觸，我必須努力學習專業(yè)知識，盡快進入狀況。電腦操作對我來說自然不在話下，但我要熟悉煙草行業(yè)的特點，了解電話訪銷員的工作職責。實行電話訪銷的其主要目的，一是以較低的經(jīng)營成本方便快捷地與零售戶電話訂單，使經(jīng)營戶對我們煙草產(chǎn)生信任和依賴，起好橋梁和紐帶作用;二是用最快時間為零售戶提供的優(yōu)質(zhì)的訂貨服務(wù)。因此，訪銷員要緊緊圍繞公司當前的總體安排和工作部署進行訪銷，不能有私心，要有團結(jié)合作的“蜜蜂”精神，同時盡可能為零售戶提供完美的服務(wù)，贏得零售戶的信任和滿意，使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認識，使我明確了工作目標，給自己有了一個定位。
作為一名電話訪銷員，在接通零售戶的電話后，時刻要注意規(guī)范自己的訪銷用語、處事態(tài)度，因為它對此次訂貨的成功與否起著關(guān)鍵作用。首先，我從開場白到訂貨結(jié)束自始至終的言語禮貌是不可缺少的。其次，我對由于零售戶年齡層次、文化素質(zhì)等方面的參差不齊，加之電話交流的局限性，所產(chǎn)生的在溝通上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷，而是始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽不倦、百問不煩，給零售戶建立了一個美好的印象，也為公司保持了一個完美的形象。
認真學習公司的各項規(guī)章制度，服從工作安排和管理，嚴守紀律。同時，堅持“客戶至上”，統(tǒng)籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費結(jié)構(gòu)的提高，最大程度的在滿足客戶需求的同時也讓我們的利益達到最高。為了使貨源能給經(jīng)營戶更合理的分配，讓經(jīng)營戶在最大程度上的滿意，我們現(xiàn)在實行了半月輪訪制，每半個月?lián)Q一次訪銷路線，這為我們下一步的“滾動式”訪銷奠定了良好的基礎(chǔ)。追求卓越，是我們永恒的目標。
經(jīng)過近半年的煙草訪銷工作，也發(fā)現(xiàn)了我很多的不足之處，在今后要不斷完善和改進，做到揚長補短。新的一年，我將繼續(xù)努力，做好訪銷工作。
一、更新觀念，增強服務(wù)意識。
作為電話訪銷員，我們直接面對的是零售戶。零售戶作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費者的中介，它可以直接反饋消費者的消費傾向，有助于我們劃分不同的消費群體。所以我們的任務(wù)不僅僅是訪銷與訂貨，還要宣傳產(chǎn)品、維系與零售戶的關(guān)系、進行售后服務(wù)，增強服務(wù)意識。要像其他優(yōu)秀的服務(wù)行業(yè)一樣，以零售戶為“上帝”，擺正自己的角色，尤其成為wto成員后對煙草業(yè)的卷煙專賣的影響，我們要逐步扭轉(zhuǎn)煙草職工內(nèi)部和社會上對煙草行業(yè)是“官商”的認識。作為煙草人，我們應(yīng)有感為人先的“蜘蛛”精神，加強與零售戶的交流和溝通，聽取他們的意見和需求，不斷地改善自身的工作，只有這樣，才能使相互間的關(guān)系變得融洽。
二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為電話訪銷員要具備敏捷的思維應(yīng)變能力、高效的工作節(jié)奏、過硬的`業(yè)務(wù)知識、嫻熟的訪銷技巧。這些也只有通過其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認為在今后要做到：一要“勤學習”，電話訪銷員不能僅滿足于已掌握了卷煙營銷業(yè)務(wù)知識和電訪基本技能，還要加強對統(tǒng)籌知識、語言技巧、心理學等邊緣學科的學習，不斷提高訪銷水平。同時，根據(jù)不同的時期緊急“充電”，如新品牌上市，就需要“突擊”學習，對新品卷煙的口感、價格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪銷過程中遇到訪銷工作流程、方式方法上存在的一些問題和零售戶反映的一些好的建議，要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神，勤于思考，具有一定的市場洞察力，勇于創(chuàng)新，認真對問題進行分析研究，查找原因，做好整改，不斷提高訪銷成功率，做到精細化和標準化。
三、盡職盡責，真誠工作。
“真誠到永遠”。由于電話訪銷工作特點，更需要真誠的心態(tài)為零售戶服務(wù)，只有真誠才能得到業(yè)戶長期的認可、支持和信任。真誠交流，信息互動，認真打造誠信煙草網(wǎng)絡(luò)，讓真誠感動客戶，從而贏得市場，贏得信任，贏得效益。本著“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的原則，為客戶提供快捷高效的服務(wù)，繼續(xù)推進溝通多元化，服務(wù)個性化，結(jié)算快捷化和配送智能化。以客戶為中心，使真誠成為我們的營銷法寶，有力推進晉中煙草的持續(xù)發(fā)展。我相信，晉中煙草在能力強、高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有輝煌的昨天，更會有燦爛的明天!同時今后我將會在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)，同事們的熱情幫助，再加上我個人的努力，將繼續(xù)立足本職工作，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，從我做起，從小事做起，從實事做起，盡自己最大努力，為客戶提供接近完美的服務(wù)。本著“客戶的需求是我們永恒的追求”為目標爭做一名優(yōu)秀的電話訪銷員!
煙草員工工作總結(jié)報告篇十五
自從我成為一名駕駛員，自從我成為煙草局的一名職工開始，我就一直本著安全第一，工作第一的態(tài)度投入到我的工作中來了。經(jīng)過我在煙草局工作的3年多時間，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了當前煙草局工作。可以說，我對我自己的工作業(yè)務(wù)都是十分的了解了，我會在今后的工作中努力的繼續(xù)做好。xx年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作還是非常的順利，我相信自己在接下來還會做的更好！
xx年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合崗位實際，樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)，為煙草局事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報，不足之處敬請大家批評指正。
回顧xx年的工作，自已能夠勤奮學習，努力工作，認真完成各項工作任務(wù)，積極參加局機關(guān)組織的各項政治活動，努力學習，不斷提高政治素質(zhì)。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時總有一種責任感和安全感，在工作中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它確實能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的責任心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時處處想到安全，工作中做好服務(wù)，重點突出為機關(guān)服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。
愛護車輛，勤儉節(jié)約。在xx年的車輛維修方面，自己做到了先請示后修理，先報告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費用，保證完成出車任務(wù)，全年安全行駛4萬多公里。平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日，因為駕駛員的工作很特殊，所以干一行愛一行，對外樹立我們?nèi)T峽煙草企業(yè)的形象，文明做人，老實辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
在做好本職工作的同時，我積極參加局機關(guān)組織的各種政治活動和公益性活動。自己做為一名駕駛員，工作比較有特殊性，經(jīng)常出車在外，局機關(guān)組織的集體活動有時不能及時參加。所以，在今后的工作中，要積極參加機關(guān)組織的各項集體活動，工作中要加強團結(jié)，服從管理，樂于助人，平時要能夠團結(jié)同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務(wù)實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢，按照市局xx年的工作方針及指導(dǎo)思想，并肩作戰(zhàn)，齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個“力”字，即盈利能力、競爭實力和發(fā)展?jié)摿?，恪守?jīng)濟效益、求真務(wù)實、長遠發(fā)展“三個理念”，大力弘揚以人為本的原則，認清形勢，開拓進取，加強學習，實事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神，把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進，要求真務(wù)實，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實好各項規(guī)章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業(yè)的發(fā)展一致，企業(yè)沒有發(fā)展我們的員工就沒有前途。要不斷加強學習，努力提高自己的文化素質(zhì)，多看書多學習，通過學習不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務(wù)，步調(diào)一致，力爭圓滿完成各項工作任務(wù)。
回想xx年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強，說話有時不太注意措辭，容易發(fā)脾氣，可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害，敬請大家諒解?？傊?，在這新的一年里，我要不斷加強學習，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務(wù)，加強團結(jié)，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和科室全體同志搞好團結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務(wù)意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點，要高標準、嚴要求，看好自己的家門，做好自己的事，為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力，為三門峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責完成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工。
雖然我在工作中存在著這樣那樣的缺點，不過我一直在不斷的努力的克服，我一直在不斷的進步中。只要給我時間，我相信我會盡量的將我工作中存在的不合理的一面徹底克服的。展望xx年的工作，我將會繼續(xù)在煙草局工作，我還會在我的駕駛員工作上繼續(xù)努力。時刻做到心中安全第一，工作第一，將接下來的xx年的工作做好！
煙草員工工作總結(jié)報告篇十六
20xx年是譙城煙草改革創(chuàng)新、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)專賣管理、思想作風建設(shè)等各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為譙城煙草的一名普通專賣人員，我目睹和親歷了譙煙發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。
一、加強學習，努力提高個人素質(zhì)和責任意識。
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的'專賣稽查隊員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標準，把“學習、學習、再學習”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學習、勤于思考”的良好習慣，堅持主動學習政治理論知識，堅持用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守專賣工作人員的“六條禁令”，較好地完成了工作任務(wù)。堅持一切從我做起，實事求是。
二，立足本職，干好每一天，做好每件事。
1、20xx年度共辦理歸檔簡易案件484起，罰款1526.1元，
移交專賣辦一般案件53起；
2、逐日完成所內(nèi)稽查日報，稽查排序，案件登記，工作日志，信息處理等各項工作；
3、逐旬完成所內(nèi)工作分析，數(shù)據(jù)統(tǒng)計及上報工作；
4、逐月完成月計劃，月分析總結(jié)，查扣卷煙數(shù)據(jù)，零售戶統(tǒng)計等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和上報；
5，管理所內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作；
三，誠實做人、扎實做事。
在自身建設(shè)方面，“誠實做人、扎實做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。
從抽出辦理簡易案件至今已有一年整，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的工作崗位和環(huán)境，以能為城市管理所做出應(yīng)有的貢獻為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動工作，以任勞任怨、按時按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。
煙草員工工作總結(jié)報告篇十七
不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，20__年醫(yī)務(wù)科始終以《__省綜合醫(yī)院評價標準及實施細則》和"兩好一滿意"為標準，根據(jù)年初既定計劃著重從核心制度落實、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個方面不斷深入。
1、上半年各項工作指標完成狀況(截止20__年5月30日)。
(1)開放床位數(shù)420張。
(2)病床使用率：111.3%。
(3)全年門診總?cè)舜危?9911人次。
(4)住院中人數(shù)：10541人。
(5)平均住院日：7天。
(6)全院實際占用床日數(shù)：69875。
(7)病歷甲級率：99%。
(8)處方合格率：
(9)入院診斷符合率：
(10)手術(shù)前后診斷符合率：
(11)ct檢查陽性率：
(12)急危重癥搶救成功率：
(13)無菌手術(shù)切口甲級愈合率：
(14)無菌手術(shù)切口感染率：
(15)病理診斷準確率：
(16)開展成分輸血比例：
(17)擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：
2、嚴抓管理，促進各項制度落實到實處。
零九年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度，特別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來，醫(yī)務(wù)科進一步深入到科室，每天參與科室交班、三級查房、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎(chǔ)上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面，首先要求科室及時上報相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會診，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。
3、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量。
零九年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，。在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反愧及時更正;終末病例的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點強調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴抓病歷質(zhì)量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會逐步建立全院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)場督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更正情況，對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的"醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法"，針對不同問題進行相應(yīng)處罰。截至5月30日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病1000余份、終末病歷150份，未發(fā)現(xiàn)乙、丙級病歷，甲級率為100%,總體書寫質(zhì)量較好的科室有：
4、立足自身，加強科室自身建設(shè)。
只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確保科室各項工作的有效開展。根據(jù)零八年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新，重點包括：轉(zhuǎn)變工作作風，進一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)工作的時效性，對于科室反應(yīng)的各種問題及時上報，在院委會的指導(dǎo)下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會診，聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院，規(guī)范會診邀請函、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化;完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄，令各項工作均有詳細規(guī)范的文字記錄。
二、醫(yī)療安全管理。
切實把"以病人為中心"作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點和落腳點，最終和理解病人，在此思想基礎(chǔ)上嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中，醫(yī)務(wù)科在零九年依舊從源頭和細節(jié)上消除安全隱患，對危重患者實行跟蹤式管理，即接到科室上報信息后，從過去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組織和參加會診，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質(zhì)量。杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。同時在總結(jié)出現(xiàn)過的醫(yī)療爭議中，我們依舊加強對病情告知的督察力度，嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時做到詳細告知的同時必須將告知內(nèi)容認真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中，對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務(wù)人員嚴格按照"醫(yī)療文書考核獎懲辦法"實行處罰。
09年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭議起，經(jīng)市醫(yī)學會鑒定起，協(xié)商解決起，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應(yīng)臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因。
三、繼續(xù)醫(yī)學教育管理。
醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，醫(yī)務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓(xùn)計劃，為醫(yī)院儲備人才。1、20__年上半年我院共派出四名主治、住院醫(yī)師分別到齊魯醫(yī)院、省立醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院進修心內(nèi)科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專業(yè)。派出各類短期學習班、研討會共60余人次，對進修結(jié)束回院的進修人員將學到的新知識、新技術(shù)很快應(yīng)用到臨床工作中，對提高我院的醫(yī)療結(jié)束水平起到較大作用。
2、20__年上半年我院共接收來院學習人員共74人，其中進修人員11人，1127工程14人，"三支一扶"12人;泰山醫(yī)學院、杏林醫(yī)學院、現(xiàn)代職業(yè)學院等醫(yī)學院實習生43人，同時我科專門制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度，結(jié)合其教學大綱保證其來院學習的質(zhì)量。
3、上半年醫(yī)務(wù)科在周一、周五業(yè)務(wù)學習之外，共組織包括手足口并甲型h1n1流感在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共13次，培訓(xùn)人員達__余人次;組織全院理論知識考核兩次(包括手足口病全員考核)，共考核500余人次，合格率99%。
4、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報工作。
自零九年四月份開始，醫(yī)務(wù)科在院委會的指導(dǎo)下開始了"__省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地"內(nèi)、外、婦產(chǎn)、兒科專業(yè)的申報工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指導(dǎo)、考核、質(zhì)量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務(wù)科兼任培訓(xùn)委員會辦公室，處理各項具體申報籌備工作。五月份為保證基地申報和考核網(wǎng)絡(luò)化的順利開展醫(yī)務(wù)科派專人到省紅十字會參加講座培訓(xùn)。截至六月初各項申報表和?？魄闆r數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效開展。
四、配合醫(yī)院全面開展手足口并甲型h1n1流感的救治和防控工作。
自手足口并甲型h1n1流感在我國出現(xiàn)伊始，我院迅速做出反應(yīng)，醫(yī)務(wù)科在院委會的指示下迅速制定并啟動了手足口病和甲型h1n1流感的應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助內(nèi)四科完善病房、門診和所需人員、設(shè)備的建立。根據(jù)衛(wèi)生部下發(fā)的技術(shù)指南制定了陵縣人民醫(yī)院手足口并甲型h1n1流感的診療方案，下發(fā)到各科室并組織全院學習。自防控救治工作開展以來醫(yī)務(wù)科共組織相關(guān)全員培訓(xùn)四次，加深了醫(yī)院工作人員對此類疾病的認識。特別是在我院接受到手足口病重癥患兒以來，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的指示下對患兒進行了包括制定診療計劃、組織上級醫(yī)院會診、患兒情況上報等工作的全面介入，有效保證了轄區(qū)內(nèi)疫情的隔離和控制，為我院的防控工作做出了努力。
在院委會的支持與領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科在今后的工作中會再接在勵，不斷實現(xiàn)自我完善，加強服務(wù)和監(jiān)控力度，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻力量。
煙草員工工作總結(jié)報告篇十八
20__年，區(qū)煙草專賣局在區(qū)委、區(qū)政府和____市煙草專賣局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)法制辦的幫助指導(dǎo)下，進一步規(guī)范行政權(quán)力運行，依法行政能力和水平不斷提高，有效保障了全區(qū)煙草市場秩序穩(wěn)定?，F(xiàn)將依法履職情況報告如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，進一步提高依法行政能力。
一是區(qū)局(營銷部)高度重視普法依法治理工作，堅持把法制宣傳教育和依法治理工作納入年度目標任務(wù)同步安排部署抓落實。成立了以區(qū)局(營銷部)主要負責人為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各科室負責人為成員的普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確并制定了領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度、職責、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責和成員工作職責，為普法工作規(guī)范化、制度化建設(shè)提供了有力保障。
二是認真落實“兩隨機、一公開”工作要求，明確了各執(zhí)法中隊的工作內(nèi)容，將隨機抽查與日常檢查和聯(lián)合執(zhí)法行動結(jié)合起來，不斷提高市場監(jiān)管水平。認真梳理匯總行政權(quán)力事項，進行行政處罰(行政強制)權(quán)力事項網(wǎng)上錄入工作。
三是建立和完善各項制度，做到依法治理。完善的制度是企業(yè)平穩(wěn)運行的保障，為提高管理水平，實現(xiàn)依法治局，本年度先后制定了四項制度，并完善了合同的管理與審核制度，落實規(guī)范性文件的審查職責，為規(guī)范性文件的制定提供必要的法律咨詢與幫助。
二、強化執(zhí)法監(jiān)督，進一步規(guī)范行政執(zhí)法過程。
一是加強對行政執(zhí)法質(zhì)量的評議和案卷評查，提高行政執(zhí)法質(zhì)量。為切實維護行政相對人的合法權(quán)益，在市局的組織下對全市系統(tǒng)的行政處罰案卷進行月度評查，并對煙草行政執(zhí)法質(zhì)量進行了評議，從結(jié)果看，案卷基本符合要求，對行政相對人的違法事實的認定、處罰依據(jù)的選擇基本準確，通過評查評議，督促了專賣人員學習法律知識，提高其執(zhí)法水平。在審核行政處罰案卷過程中，嚴格落實“三次審核三次蓋章”;重大案件必須經(jīng)過集體討論，確保案件處罰程序合法、證據(jù)充分、適用法律條款依據(jù)正確。
二是完善證件管理和月報制度。建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時有效。區(qū)局當前在一線執(zhí)法崗位專賣人員全部具有執(zhí)法資格。嚴格落實“三個依法”月報制度，提高全員法制意識，全面提升全體員工“三個依法”的能力和水平。
三是創(chuàng)新專賣執(zhí)法監(jiān)督模式，抓好專賣執(zhí)法事前、事中、事后監(jiān)督，加強專賣執(zhí)法責任追究。為解決長期以來困擾煙草行業(yè)的執(zhí)法不規(guī)范問題，為執(zhí)法人員配置移動辦公平臺，制定日常檢查計劃，及時上傳執(zhí)法視頻，做到行政執(zhí)法規(guī)范公正公開。
三、加強宣傳教育，進一步提升法制工作水平。
一是加強教育培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)帶頭學法，加強對員工的法制教育。認真履行和發(fā)揮“法制宣傳教育、依法行政、依法監(jiān)督管理”三個方面的職能作用，并按照以查促改、以評促管、提升水平的總體要求，全面落實依法行政各項措施。將法制管理納入?yún)^(qū)局績效考核體系中，加強執(zhí)法督查考核，提高全員對法制管理工作的認知度，使專賣執(zhí)法責任制真正在專賣執(zhí)法工作中得以貫徹實施。
拓展煙草專賣法律法規(guī)普法渠道和方式，組織專賣通過集中培訓(xùn)與自學、上機培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、網(wǎng)上答疑等現(xiàn)代化培訓(xùn)方式進行加強對專賣人員的集中教育培訓(xùn)，不斷提升法律素質(zhì)和辦案水平，組織學習《煙草專賣法》、《煙草專賣準運證管理辦法》、《行政處罰法》等法規(guī)法律法規(guī)、真假煙鑒別、內(nèi)部規(guī)范等知識，建立起專賣人員“一人一檔”培訓(xùn)學習檔案，實現(xiàn)教育培訓(xùn)痕跡化管理要求，加深對法律知識的了解和掌握，增強執(zhí)法人員的法律意識和責任意識，切實提高專賣人員運用法律解決實際問題的能力。
二是加強法律法規(guī)宣傳。以“七五”普法為契機，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的法律法規(guī)宣傳活動，利用“3.15”消費者維權(quán)日、“6.29”煙草專賣法頒布日和“12.4”憲法日向社會公眾、零售戶普及煙草法律知識，以及真假卷煙識別方法的宣傳材料，共計1800余份。組織職工學習收看有關(guān)電視宣傳欄目，進行普法學習，動員群眾廣泛參與，普及法律知識，營造法制氛圍，達到依法守法的效果。通過公開欄、微信群開展政策法規(guī)的宣傳，以豐富普法宣傳活動內(nèi)容，進一步提高群眾的法律意識和保護意識，努力營造良好的普法宣傳教育環(huán)境。
三是堅持政務(wù)公開。通過會議、文件、宣傳欄等方式，按照政務(wù)公開程序、范圍、要求等及時對單位的職能職責、班子分工、項目建設(shè)、年度計劃、工作安排等情況向群眾公開，努力擴大政務(wù)公開范圍，規(guī)范公開內(nèi)容，不斷提高工作透明度和工作效率，主動接受群眾監(jiān)督。積極開展“法律七進”活動，堅持貼近實、貼近生活、貼近群眾的原則，針對關(guān)系到廣大群眾切身利益、社會危害嚴重的問題，深入開展以打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品為重點的法制宣傳教育活動，使全體干部職工的法律素質(zhì)得到了普遍提高。
20__年，我局的依法履職工作雖然取得了一定成效，但是仍然存在著工作人員法治意識不強、政策理論水平不高、執(zhí)法力量薄弱、執(zhí)法行為不規(guī)范等問題，距離法治政府建設(shè)的要求還有一定差距。繼續(xù)認真研究學習政策文件，堅持圍繞依法行政方略，全面提升法治水平，為打造法制煙草、法制企業(yè)繼續(xù)作出自己的努力。
煙草員工工作總結(jié)報告篇十九
1、按照市、區(qū)局要求，在“專項集中整治行動”領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一指揮下，積極組織開展“專項集中整治行動”工作，將專賣人員20余人、4臺專賣檢查車輛實行集中管理，統(tǒng)一行動，做到了在時間、精力、人員、車輛上的“四集中”。
2、為從源頭上杜絕假冒煙、暗流煙流入我區(qū)市場，12月份，在加強對全區(qū)范圍內(nèi)的市場和“重點戶”進行管理和檢查的同時，加大了同公安、交警、工商、質(zhì)監(jiān)、路政等部門的協(xié)調(diào)和配合，通過聯(lián)合辦案的形式，通過發(fā)展線人線索，做到信息反饋來增加案源信息，查獲案件的成功率與上月相比，有了較大幅度的上升。如：20xx年12月15日至16日的兩天時間內(nèi)，我執(zhí)法人員在公安的協(xié)調(diào)配合下，成功查獲兩起無證運輸卷煙的案件。查獲涉案高中檔卷煙501條，其中：蓋中華100條、咀玉溪150條、熊貓(上海)10條、咀珍品云煙97條、小熊貓(云南)94條、紫云煙50條。案值達11萬余元，通過上述兩起案件的查獲，極大地調(diào)動了專賣人員查辦案的信心。
3、把“專項集中整治行動”與日常檢查相結(jié)合，元月期間，我執(zhí)法人員在公安、工商和質(zhì)監(jiān)部門的支持配合下，對全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城區(qū)夜市、茶樓進行拉網(wǎng)式的清理和檢查，經(jīng)過對各片市場的分析和平時撐據(jù)的情況，將xx、xx、xx、xx及城區(qū)市場作為重點專項整治對象，將“重點戶”、“釘子戶”人員作為重點查處對象。做到了管理有對象，檢查有重點。
4、將卷煙明碼標價、五度測評、對經(jīng)營戶實施誠信等級差異化管理和服務(wù)工作，作為專賣管理工作的基礎(chǔ)性工作來做好做實，并經(jīng)常性地深入到各網(wǎng)點及市場進行檢查，對個別網(wǎng)點在落實此項工作中出現(xiàn)的問題，做到及時發(fā)現(xiàn)及時糾正，同時下達限期整改通知，對不能在限期內(nèi)改正的，追究網(wǎng)點負責人和相關(guān)人員的責任。做到獎懲分明，政策兌現(xiàn)。
5、堅持做到了嚴格管理，依法行政和公開、公平、公正執(zhí)法的原則，“專項集中止整治行動”以來，執(zhí)法人員曾受到多次圍攻和抗拒執(zhí)法的事件，但專賣執(zhí)法人員始終堅持做到了依法保護，冷靜地處理好每次發(fā)生的暴力抗法事件，從而樹立了煙草專賣執(zhí)法為民的良好形象。
6、堅持在每天行動前用半小時召開工作例會，及時收集市場情況和動態(tài)，做到有爭對性地進行檢查和管理。
煙草員工工作總結(jié)報告篇二十
20xx年，隨著黨的十x屆x中，x中全會精神的貫徹落實，應(yīng)該將學習內(nèi)容貫穿到工作中，強化業(yè)務(wù)能力，提高安全意識，確保全年各項工作目標任務(wù)圓滿完成，為此，對今后的工作作出如下安排。
一、進一步抓好卷煙的銷售工作。深入市場，通過對客戶反饋信息的收集和分析，科學合理的把握好本店卷煙品牌結(jié)構(gòu)，切實提高應(yīng)對客戶需求的能力，確保目標任務(wù)有序完成。
二、深入開展卷煙精準營銷工作。加強新引入品牌的宣傳，引導(dǎo)社會消費，努力提高品牌的市場影響力和接受度。
三、充分發(fā)揮出直營店的示范引領(lǐng)作用，提升零售終端的價值。充分發(fā)揮服務(wù)貼近市場，貼近客戶的特點，扎實做好客戶的服務(wù)工作，加強客戶的日常管理和服務(wù)，充分挖掘零售終端的價值，有效提高終端在品牌培育的作用。
四、遵守內(nèi)部監(jiān)管機制。要在夯實思想的基礎(chǔ)上，嚴格遵守內(nèi)部監(jiān)管體系，嚴格落實責任，一著不讓地完成好日常管理工作。梳理相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程和實施細則，突出對重點環(huán)節(jié)和部位的監(jiān)督檢查，有效推動專賣工作的深入開展。
五、進一步加大上級文件的宣貫和實施力度。牢固掌握上級文件有關(guān)規(guī)定，明確自身的管理職責和管理要求，并嚴格的貫徹執(zhí)行，真正實現(xiàn)日常管理工作與上級要求相結(jié)合。
在今年的工作中，我將認真工作，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責地做好各項工作，努力做一名合格的煙草銷售人員，決不辜負組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
煙草員工工作總結(jié)報告篇二十一
__年，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們憑著質(zhì)量第一、病人第一的理念，狠抓醫(yī)療zhi度規(guī)范化，深入學習和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等，結(jié)合我院實際情況，采取切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進一步解放思想，更_in觀念，提高服務(wù)效率，有力促進醫(yī)療、教學與科研工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻。
一、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全：
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。醫(yī)療質(zhì)量提高和醫(yī)療安全工作，取得了明顯的成效。
(一)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質(zhì)量控制體系，制定了《醫(yī)療質(zhì)量控制方案》，修訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標準》，幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質(zhì)量控制八大本，對病歷書寫制度、請示報告制度、查對制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、病例討論制度、手術(shù)分級制度、首診首科負責制度等醫(yī)療核心規(guī)章zhi度的執(zhí)行情況進行了督導(dǎo)檢查，根據(jù)教育引導(dǎo)批評相結(jié)合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，多措并舉，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
(二)醫(yī)療文書質(zhì)量：嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，認真組織學習，每月進行一至二次質(zhì)量督導(dǎo)檢查，落實獎懲兌現(xiàn)，獎優(yōu)罰劣，使廣大臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。__年住院病人數(shù)2670人次，比04年同比減少0。03%;歸檔病案2670份，甲級病歷2553份，甲級病歷率為95、6%;合格病歷2670份，合格率100%。各科室能夠比較及時地上繳病歷，現(xiàn)病歷能夠嚴格按《病歷書寫基本規(guī)準》，規(guī)范及時地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄;門診輸液觀察病歷基本能夠按要求完成。處方質(zhì)量也有不同程度的提高，每月隨機抽查5天處方，11月份平均合格率為86、2%。門診及住院科室的各項基礎(chǔ)登記也能夠按要求進行，基本符合質(zhì)量標準要求。
(三)醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量：加強醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進，注重檢測結(jié)果的符合率及準確率的監(jiān)測，不斷增設(shè)_in項目以滿足臨床需要。其中檢驗科今年_in開展了甲肝抗體、丙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目，適應(yīng)了臨床輸血安全的需要。注重同臨床一線科室的溝通和交流，積極地參加了室間質(zhì)評和室內(nèi)質(zhì)評活動，取得優(yōu)良成績，順利通過了省臨檢中心的考核驗收。放射科規(guī)范了晨會閱片zhi度和堵漏差錯和糾錯zhi度，有效地防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(四)門診部醫(yī)療質(zhì)量門診部經(jīng)過醫(yī)院對其分解經(jīng)濟指標后，門診醫(yī)生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠嚴格遵守首診首科負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，連續(xù)五個月的處方質(zhì)量檢查結(jié)果顯示，門診處方書寫合格率達86、2%，門診人次和經(jīng)濟收入也有明顯的增高。
(五)醫(yī)療安全工作今年五至七月，我院發(fā)生了幾起醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科及時地進行了協(xié)調(diào)解決，使醫(yī)院的損失減小到最小的限度。隨后醫(yī)務(wù)科針對醫(yī)院連續(xù)發(fā)生數(shù)起醫(yī)療糾紛的情況，認真進行了剖析，制定了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》，加強對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)，特別是《醫(yī)療事故處理條例》的學習，七、八月份，舉辦了急診系列知識培訓(xùn)，加強了醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，十月份，還舉辦了《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座，結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析，教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護患者和醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。十一月底，我們還組織全院醫(yī)務(wù)人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，在全院上下掀起學法懂法守法的熱湖。通過我們的努力，有效扼制了醫(yī)療糾紛頻頻發(fā)生的勢頭。
二、科教工作繼續(xù)醫(yī)學教育：
1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教。今年我院共派出5人外出到省內(nèi)外三級醫(yī)院?？七M修學習，派出各類短期學習班近20人次，已進修學習結(jié)束回院的幾位醫(yī)生能將學到的新知識新技術(shù)很快應(yīng)用于臨床，積極開展工作，對提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平，起到較大作用。
2、今年我院有近10人參加各類成人高考及學歷轉(zhuǎn)化教育。3、積極撰寫論文，全年共發(fā)表論文6篇，在市級醫(yī)學會上交流論文十余篇。4、舉辦學術(shù)培訓(xùn)班兩期，取得圓滿成功。舉辦了一期中醫(yī)基礎(chǔ)理論培訓(xùn)班，有來自全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的60多位中醫(yī)醫(yī)生參加了培訓(xùn);11月下旬，我院又承辦了市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目十堰市康復(fù)醫(yī)學會2020__年會暨學術(shù)交流大會，共有90余人參加會議。
(二)三基訓(xùn)練和教學工作今年，醫(yī)務(wù)科和護理部聯(lián)合開展了十余期學術(shù)講座，開展了急救系列知識培訓(xùn)和急救技能考核，而后進行急救知識閉卷考試，取得圓滿成功，使大多數(shù)年輕醫(yī)務(wù)人員的急救理論知識和技能有了明顯的提高。護理部又適時進行了護理操作大練兵，使廣大護理工作者掌握了嫻熟的操作技能。此外，我院加強對進修實習生的管理，進一步對實習學生進行了紀律教育和要求，使進修實習醫(yī)生護士感到在我院實習確實能夠?qū)W得其所。今年共接收各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及外縣醫(yī)院進修生25人，接受十堰市醫(yī)藥衛(wèi)生學校實習學生58人。
(三)科研工作：今年我院申報了三項科研項目，其中針刺加液體張力療法治療椎動脈型頸椎病項目已經(jīng)通過省級鑒定，頸動脈注射益氣活血藥物治療腦梗塞及破瘀膠囊治療血栓性疾病兩項科研項目也已正式立項，此項工作開創(chuàng)了我院科研工作的先河。
三、宣傳及健康教育工作。
1、利用《鄖縣電視臺》和《鄖陽通訊》等_in聞媒體擴大醫(yī)院的品牌宣傳，分別在《鄖陽電視臺》的《健康視線》、《鄖陽_in聞》制做專題和_in聞16期，并在《十堰電視臺》的《車城新聞》欄目發(fā)稿一篇，在《鄖陽通訊》中發(fā)稿30余篇，同時在《鄖陽_in聞》中進行醫(yī)院形象廣告宣傳，使鄖縣中醫(yī)院的品牌深入人心。
2、開展形式多樣的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄2期。印制了二十多種常見疾病的健康教育處方，并在各病區(qū)和門診向患者免費發(fā)放，結(jié)合電視媒體進行健康教育指導(dǎo)，受到廣大群眾的歡迎。
四、義診活動及體檢工作。
1、組織有經(jīng)驗的醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠鄉(xiāng)村為當?shù)厝罕娏x診共9次，配合縣衛(wèi)生局、紅十字會等分別到鄖陽路和鄖陽廣場等地進行義診活動，共為病人診治150余人次，并分發(fā)健康教育處方，深受群眾好評。
2、今年組織各企事業(yè)單位及人壽保險公司體檢約人，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求，受到人民群眾的好評，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。醫(yī)務(wù)科在__年工作中雖然取得一定成績，但還需進一步努力加強，在新的一年里，爭取為我院的醫(yī)療改革和建設(shè)做出更大的貢獻。
煙草員工工作總結(jié)報告篇二十二
先進的生產(chǎn)設(shè)備，明亮整潔的車間，科學民主的管理，精神飽滿、干勁十足的員工，這就是我的新的大家庭——xx煙草工業(yè)公司給我的第一印象。覺得自己是個幸運的人兒，能融入這個大環(huán)境，并在這里快樂地工作，學習與生活。來到這兒已有兩個月了，我沒有太多的不習慣，相反，感覺這里的一切都是那么的親切。
作為一個生產(chǎn)企業(yè)，我們不僅有高效率高質(zhì)量的生產(chǎn)勞動，還有豐富多姿的業(yè)余活動，通過組織員工參加一些體育比賽和文藝活動，展示每位員工的才藝特長，充實我們的生活，同時也營造了和諧愉悅的生產(chǎn)勞動氛圍。公司對思想政治工作也毫不放松，定期組織黨員干部進行學習。作為一名入職不久的員工，我更是感覺到了這種活潑而又嚴肅的工作氣氛。
雖然踏上工作崗位沒多久，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和車間師傅的教導(dǎo)下，我學到了很多。首先是安全生產(chǎn)教育，自身安全，他人安全，公共財產(chǎn)安全，三個安全都很重要，一定要做到安全文明生產(chǎn)。我還認真了解了各條生產(chǎn)流水線的工作情況，熟悉了生產(chǎn)卷煙所用到的多種輔料配料及車間各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的相互聯(lián)系。首先是成型機組，濾嘴棒由此生產(chǎn)通過管道輸送給各臺卷煙機，同時，煙絲也由制絲車間輸送到這里，通過添加其他輔料，生產(chǎn)出煙支，再經(jīng)過傳送帶輸送給包裝機，由包裝機生產(chǎn)出一條條網(wǎng)煙，又一次通過傳送帶送到封箱機組，最后封箱打碼送入倉庫存放。我的`工作是統(tǒng)計各機臺的生產(chǎn)量與消耗量，需要準確的計算與耐心的核對，這些數(shù)據(jù)銜接了車間生產(chǎn)與市場銷售，雖然剛開始工作不久，對某些方面情況還不是很熟悉，不過我有信心干好。企業(yè)中各網(wǎng)個環(huán)節(jié)緊密相扣，做好自己的本職工作就是為整個生產(chǎn)建設(shè)添磚加瓦。
如今，作為一名煙草工業(yè)的員工，我感到的是自豪，是幸運，同時也感到了壓力與責任，所以不斷告誡自己，“學習，學習，再學習”，在工作學習中獲取知識，積累經(jīng)驗，在不斷的進取中發(fā)展自己，定位自己，為企業(yè)注入新鮮活力。
煙草員工工作總結(jié)報告篇一
自己在本職工作中雖然取得了一些成績，但是我也明顯感覺到了自己明顯存在的一些問題。
1，自己雖然能恪盡職守的完成各項工作，但是我有時會為孩子的問題分心從而影響了自己的工作標準，降低了自己的工作效率和責任心。
2，偶爾自己也會為自己取得的成績沾沾自喜，有放松要求的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在與用戶溝通過程，自己會出現(xiàn)不耐煩的情緒，從而影響服務(wù)態(tài)度。
煙草員工工作總結(jié)報告篇二
20xx年稽查x中隊，在x局黨組和專賣監(jiān)督管理科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認清市場監(jiān)管工作形勢，明確市場監(jiān)管工作任務(wù)，扎實有效開展市場監(jiān)管稽查工作，以學習實踐群眾路線教育活動提高監(jiān)管隊伍素質(zhì)，進一步提高了我轄區(qū)卷煙零售市場控制能力和市場凈化程度，為xx煙草平穩(wěn)較快發(fā)展創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境。
1.卷煙零售許可證后續(xù)監(jiān)管工作達標。其中換發(fā)延續(xù)煙草專賣零售許可證數(shù)量為x份，新辦數(shù)量為x份。
2.本轄區(qū)無證戶檢查監(jiān)管有力，本年度共計取締無證無照商戶x戶，同時對轄區(qū)市場擺賣煙絲煙葉進行了治理。
3.加強了轄區(qū)卷煙零售市場監(jiān)管，共查處各類違法案件起查獲違法卷煙x條。
4.對轄區(qū)送貨員、客戶經(jīng)理進行了有效監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時通過信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行反饋并及時解決。
5、本年度發(fā)展線人x人并通過線人提供情報破獲3起較大影響的涉煙案件，成功破獲網(wǎng)絡(luò)案件一起圓滿完成了x局破網(wǎng)任務(wù)。
6、煙草專賣法律、法規(guī)宣傳落到實處，不僅讓商戶、消費者得到教育，也讓我隊執(zhí)法人員得到了教育。通過“3.15”、“12.4”活動共計發(fā)放宣傳資料千余份。
7、認真學習培訓(xùn)，深入開展“黨的群眾路線教育活動”。
8、圓滿完成了x局、專賣科交給的各項工作。
(一)加強學習教育，提高整體素質(zhì)。
二是狠抓隊員的業(yè)務(wù)學習，加強煙草專賣法律法規(guī)及全面推進依法行政責任制的有關(guān)規(guī)定的學習，提高了隊員依法管理、敬業(yè)奉獻、廉潔自律的意識。
三是在加強市場日常監(jiān)管的同時，加強對零售商戶的親情化服務(wù)。
(三)加強市場治理，凈化卷煙市場。
強化市場日常監(jiān)管，深入開展節(jié)假日市場、高檔卷煙市場和農(nóng)村市場的專項治理整頓，扎實開展樹立治理整頓無證無照經(jīng)營卷煙活動，認真做好零售許可證換證和客戶合理布局工作。
(四)積極開展“卷煙上水平”工作，全力提升專賣管理服務(wù)質(zhì)量。
一是堅定發(fā)展信心,打牢"卷煙上水平"的思想基礎(chǔ)，實現(xiàn)卷煙市場更高水平的發(fā)展;
二是抓好規(guī)范經(jīng)營,提高卷煙上水平的運行效益規(guī)范經(jīng)營行為是實現(xiàn)卷煙上水平的根本保證.
過去的一年，我們雖然取得了一些成績，但也必須看到我們還面臨著很大壓力，工作存在的一些問題，我們要保持頭腦清醒，對可能出現(xiàn)的困難做好充分準備。
1、中隊整體工作需要進一步加強。隊員存在工作責任意識不強，執(zhí)行制度不夠迅速，存在拖拉現(xiàn)。
2、市場信息反饋機制方面需進一步提高。隊員對市場動態(tài)的把握能力差，不能從市場反饋的信息中，挖掘線索;沒有很好利用市場發(fā)展線人，培育耳目。
3、市場管理仍存在薄弱環(huán)節(jié)，在重點路段、城鄉(xiāng)結(jié)合部的違法經(jīng)營的查處還不完全到位，需加強與相關(guān)職能部門的溝通與協(xié)調(diào)，不斷完善聯(lián)合執(zhí)法和辦案機制。
認清形勢，奮力開拓，扎實工作，突出重點，狠抓落實。
一是切實加強“市場監(jiān)管”的工作重點;嚴格按照x局關(guān)于“打掉較大規(guī)模制售假煙網(wǎng)絡(luò)”工作要求，與公安機關(guān)做好協(xié)調(diào)，做好在手案件的偵破，爭取辦成網(wǎng)絡(luò)案件;二是切實加強監(jiān)管人員法律法規(guī)的教育培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加強思想作風紀律整頓，提高監(jiān)管隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì);充分發(fā)揮稽查中隊職能，強化市場監(jiān)管和專賣內(nèi)管;調(diào)動稽查人員積極性，激發(fā)中隊生機活力，提高中隊執(zhí)行能力;促進中隊建設(shè)制度化、標準化、規(guī)范化。四是切實發(fā)揮協(xié)作機制作用;五是切實強化日常市場監(jiān)管。繼續(xù)以市場為中心，切實做好零售戶管理工作。加大市場檢查的力度，加大打擊違法大戶的力度，認真查找違法經(jīng)營線索，不斷強化案件經(jīng)營意識，密切關(guān)注制假轉(zhuǎn)移動向，完善聯(lián)合打假協(xié)作機制，加強情報信息體系建設(shè)，做到信息共享，定期交流，共同打擊，爭取經(jīng)營大案。努力提高市場管理效率;努力為xx卷煙銷售創(chuàng)造良好市場環(huán)境。
煙草員工工作總結(jié)報告篇三
制絲車間是工序最多、工藝最復(fù)雜、生產(chǎn)流程最長的車間。全線7個工序中有5個工序都由中央控制室直接進行整線操作控制。如果不對制絲生產(chǎn)流程、各道工序操作要領(lǐng)、工藝參數(shù)、工藝指標了如指掌，如果沒有很強的敬業(yè)精神，很難勝任中控室操作崗位。到中控室之初，為了能讓自己盡快適應(yīng)新的工作崗位，我除了跟班向師傅、向同事學習請教外，還主動延遲下班時間，向其它班組同事請教，逐步在運行實踐中摸索操作要領(lǐng)，積累經(jīng)驗心得。每當中控室出現(xiàn)設(shè)備或者程序故障，我總會擠在眾多維修師傅面前一邊觀察調(diào)試過程，一邊不停地詢問，一邊在本子上不停地紀錄。為了弄懂一個工藝技術(shù)難題，我甚至不惜花費長途話費打電話到學校向曾經(jīng)的專業(yè)老師請教。功夫不負有心人。短短兩個月時間，我就熟練掌握了制絲生產(chǎn)流程、各工序的工藝參數(shù)指標以及生產(chǎn)組織、協(xié)調(diào)等技能，迅速適應(yīng)了崗位角色的轉(zhuǎn)換，承擔起了新的工作重任，并很快成為了中央控制室的操作骨干。作為生產(chǎn)一線擋車工，特別是作為被稱為制絲車間"中樞"神經(jīng)部位的中央控制室擋車，崗位履責效果如何直接關(guān)系到生產(chǎn)組織能否均衡運轉(zhuǎn)，關(guān)系到煙絲內(nèi)在品質(zhì)能否穩(wěn)定受控。我每天不僅要監(jiān)控整條制絲線5個工藝段的設(shè)備運行情況，還要面對各段設(shè)備起停、指令分配、參數(shù)設(shè)置、工藝調(diào)校、工序銜接、標識更換等具體任務(wù)，復(fù)雜多變，應(yīng)接不暇。為此，我總能做到用"心"去操作、去分析、去控制好這一切。尤其要通過頻繁的工作電話加強上下工序的銜接協(xié)調(diào)，確保各道工序環(huán)環(huán)相扣，中控室的各項指令能夠準確及時傳達到位。幾年來我總是將這一切工作做得井井有條。我還本著"在學中干、在干中學"的觀念，參加設(shè)備保養(yǎng)、維修方面的培訓(xùn)，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，并養(yǎng)成查找故障源的習慣，使設(shè)備的維修及維護保養(yǎng)工作有了一定的改善，同時也提高了設(shè)備的有效作業(yè)率。
我的崗位主要職責是：根據(jù)生產(chǎn)計劃和工藝標準及安全操作規(guī)范，下達工單，完成生產(chǎn)、完成設(shè)備保養(yǎng)、維護中控室作業(yè)環(huán)境。保證產(chǎn)品質(zhì)量達到工藝標準。
中心控制室生產(chǎn)操作方面，我時刻以工作標準嚴格要求自己。認真完成生產(chǎn)前的準備工作，正確進行生產(chǎn)過程控制，嚴格檢查產(chǎn)品質(zhì)量并填寫質(zhì)量記錄。設(shè)備保養(yǎng)方面，保質(zhì)保量及時完成設(shè)備的日常的維護保養(yǎng)、每周一次的設(shè)備一級保養(yǎng)、協(xié)助每月一次的設(shè)備二級保養(yǎng)?，F(xiàn)場維護方面，嚴格按照要求進行現(xiàn)場定置擺放，及時清理現(xiàn)場區(qū)域衛(wèi)生。及時完成完成車間、班組安排的其他工作。堅持以"精細化"的思想為指導(dǎo)，保證工藝質(zhì)量。技術(shù)改造后，先進的制絲生產(chǎn)線擺在面前，如何用好、維護好設(shè)備，用一流的先進設(shè)備生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品，是我們每一個操作工應(yīng)該重視的思考的問題。在過程控制上，我在線檢測儀器、計量器具維護保養(yǎng)上狠下功夫，計量器具使用跟蹤記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。為了保證新制絲線產(chǎn)品質(zhì)量要求，我在不斷增強學習，提高質(zhì)量意識和責任意識，強化質(zhì)量觀念，堅持人工經(jīng)驗控制與設(shè)備自動控制相結(jié)合，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高，較好地完成各項工藝指標。幾年來，在我當值的班中，從未有出現(xiàn)過任何工作失誤，也沒有發(fā)生過任何質(zhì)量事故，各項工藝、質(zhì)量指標考核均名列車間各班組前茅。
轉(zhuǎn)眼間，我在營口卷煙廠工作已有8個年頭了，在這幾年的工作實踐中，我體會到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛、同事的互助、職工的熱心，學到了責任重于泰山，技術(shù)過關(guān)質(zhì)量才能過關(guān)。在中控工作的這幾年是我技術(shù)日益精益求精的幾年，是我經(jīng)驗越來越豐富的幾年。通過這幾年的摸打滾爬，我積累了豐富的經(jīng)驗，在提升自身技能的同時也給公司做了一定的貢獻。也有了一些成果。20xx年，我參與的《縮短烘梗絲機的空運轉(zhuǎn)時間》的成果，榮獲煙草有限責任公司20xx年度優(yōu)秀qc成果二等獎。這個課題同時被評為20xx年省質(zhì)量科技成果二等獎。
當然，我在平時的工作中還有一些不足，比如對某些理論、政策理解的不夠透徹，某些更高精端的知識還需要加緊學習等等，這既是我未來努力的方向，也是作為一名中心控制室操作工必須具備的素質(zhì)。在下一步的工作中，我將在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，把落腳點放在提高工作技能上，勤學習、善學習、重創(chuàng)新，在平凡的崗位上做出應(yīng)盡的貢獻。
煙草員工工作總結(jié)報告篇四
20xx年，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，在全班員工緊密團結(jié)和奮斗下，以“規(guī)范、高效、更好”為追求目標，以人本治理為突破口，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎(chǔ)治理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產(chǎn)任務(wù)；并能積極有序地開展各項工作，班組建設(shè)也得到提高?，F(xiàn)將一年來主要工作述職：
二次創(chuàng)業(yè)初期，有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細小環(huán)節(jié)是我們當前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù)；再加上“三定”工作的有效開展，使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務(wù)之急。我班在當前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線的運行模式，來適應(yīng)我班的經(jīng)營活動，以便提高班組的各項工作。我們班班委經(jīng)過幾個月的不斷探索和實踐，總結(jié)出一套較為適合我班的運行模式。
“產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)在現(xiàn)場”，我們車間一向注重車間形象，現(xiàn)在我們車間設(shè)備增加了一倍以上，搞好現(xiàn)場治理和設(shè)備保養(yǎng)是新線治理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品質(zhì)量得以保證的前提和基礎(chǔ)。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是今年工作的重點。班組根據(jù)實際情況制定了一套維護現(xiàn)場治理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場治理。
一個企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進行，取決于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班果斷服從生產(chǎn)調(diào)度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。首先，在實際生產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，并且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產(chǎn)，今年同期生產(chǎn)產(chǎn)量比去年增長百分之十以上；其次，班組為提高班組員工的'綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和把握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質(zhì)得到進一步提高。
煙草員工工作總結(jié)報告篇五
時間好快，刺眼間這一年的時間就已經(jīng)流走，而我也在現(xiàn)在的崗位上工作了x年。我特別的榮幸能夠和單位一起成長，共同的經(jīng)受這一年的風霜雪雨，更是見到漂亮的晴空萬里。現(xiàn)一年的工作也是結(jié)束了，以下便是我對這一年工作的總結(jié)：
一、思想方面。
在對待自己的工作時我始終都是以最為仔細的狀態(tài)在面對，對于公司對每一位員工的要求，我也是非常努力地在遵守，同時在自己的各方面行事上都根據(jù)單位的制度在進行。工作的這一年我沒有違反過任何一條的（規(guī)章制度），每天都嚴格的管理好自己，并時刻對自己進行反思，以讓自己有更棒的成長。
二、個人力量方面。
這一年的工作中我也是在持續(xù)地吸取學問，更是努力的讓自己在工作中以最好的狀態(tài)在進行工作，同時在領(lǐng)導(dǎo)對我的不斷關(guān)注、提拔下我都是得到了較大的成長，更是在工作上得到了較大的提升?，F(xiàn)在的我更是能夠以較高的效率將領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù)都完成好，更是節(jié)約了不少的時間，將工作的整體效率都提升了起來?，F(xiàn)在的我更是可以對于自己所在崗位工作的熟識度更是持續(xù)在提升，我信任在日后的不斷努力下還能夠更上一層樓。
三、團隊協(xié)作方面。
工作進行的過程中，我已經(jīng)是能夠?qū)⒆约旱南敕ㄅc每一位團隊成員進行商討，更是能夠較簡單的明白相互間的想法，同時我也是通過這樣的方式慢慢的明白了團隊整體性的重要性。在團隊中我可以較好的做到貢獻自己的策略，表達自己的看法，也是可以較好的接受他人的建議與看法，也正是這些方面更是讓我在團隊中發(fā)揮了自己的用處，更是找尋到自己的定位。
四、下一年的方案。
將要綻開的下一年工作，我也是會特別努力地讓自己在工作中去提升，同時努力地讓自己在工作中以最棒的狀態(tài)去完成好自己的工作。在單位中，我們整個團隊是一體，所以在考慮任何的事情時都以團隊的角度去考慮，更是在團隊中發(fā)揮出自己的用處，將自己所負責的部分工作全心全意地完成好。當然在平常也是需要多多去學習，不斷地反思自己，找尋還需要進步的方面，多向有力量且優(yōu)秀的同事與領(lǐng)導(dǎo)請教，相互借鑒，相互促進。接下來的一年也是需要付出自己最大的心血去綻開工作，爭取能夠通過自己努力的付出讓單位有更棒的成長，同時也在其中成長為最棒的自己。我確信往后的時間是肯定是能有更棒的成長，并且能夠讓自己的工作都完成得相當?shù)膬?yōu)秀。
煙草員工工作總結(jié)報告篇六
1，一如既往的扎實工作，努力做到愛一行專一行精一行，不斷提高自己能力的同時，加強思想建設(shè)，樹立大局意識，為單位建設(shè)增磚呀轉(zhuǎn)添瓦。
2，樹立較高的工作標準，祛除一切雜志。干好自己的本職工作，爭當先進個人，爭創(chuàng)先進業(yè)績。
3，加強服務(wù)態(tài)度的鍛煉，堅持原則，牢固樹立為單位負責，為客戶負責的思想，進一步提高自己的工作成績和業(yè)務(wù)能力，為明年工作奠定堅實基礎(chǔ)。
煙草員工工作總結(jié)報告篇七
中國煙草是一個實行專賣制度和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣專營體制的特殊行業(yè)，多年來為國家做出了突出的貢獻，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內(nèi)買方市場全面形成，消費者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題;二是在入世以后，國內(nèi)市場國際化日趨顯現(xiàn)，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭;三是控煙運動在不斷推進，煙草的發(fā)展將受到進一步的制約等問題。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，也要居安思危。
從營銷的角度來講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變，即由坐商向行商的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個特殊的產(chǎn)品，感覺和文化色彩高于理性的辨識，產(chǎn)品本身就是對消費者的服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識貫穿于市場營銷的全過程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把服務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。
(一)對煙草營銷工作的感悟。
一要不斷創(chuàng)新工作方法。著名管理大師德魯克在《管理：任務(wù)、責任和實踐》一書中指出，企業(yè)的兩項基本職能就是：市場銷售和創(chuàng)新。創(chuàng)新意識雖然是貫穿企業(yè)的各個環(huán)節(jié)和各個部門，但在營銷體系中更顯得直觀重要。創(chuàng)新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶。任何一個企業(yè)，沒有不斷的永續(xù)創(chuàng)新，企業(yè)就不能發(fā)展和生存，甚至走向倒閉的危險境地。所以，一個優(yōu)秀的煙草企業(yè)營銷工作者，必須具備的是極具活力的創(chuàng)新精神，熱愛自己企業(yè)如生命的神圣責任感，在實際工作中腳踏實地，一步一個腳印的開拓煙草營銷工作，創(chuàng)新性地去研究營銷方法，只有自己研究出的方法才能銘刻于心，才能使自己對煙草營銷工作有更深的認識，才能為企業(yè)占領(lǐng)市場和提高經(jīng)濟效益作出更大的貢獻。
二要善于剖析與總結(jié)。在實際工作中，煙草營銷人員常年活躍在訪銷一線，面對千差萬別，形形色色的廣大業(yè)戶和廣大消費者，由于煙草行業(yè)的營銷人員的素質(zhì)高低不同，工作效果各有千秋，難免出現(xiàn)這樣或那樣的偏差，所以，一名優(yōu)秀的煙草營銷人員，必須善于剖析與總結(jié)，吸取成功的經(jīng)驗與教訓(xùn)，堅定信心，認清形勢，科學判斷，不斷總結(jié)，不斷提高，使自己成為煙草行業(yè)的市場營銷行家里手。
三要善于觀察和汲取經(jīng)驗。一個人的知識和水平是有限，光靠自己是不夠的，要想真正搞好煙草營銷工作，煙草營銷人員就應(yīng)該用一定的時間專心研究各類營銷高手的創(chuàng)新性工作方法，詳細觀察業(yè)界動態(tài)，竭力打造學習型煙草營銷人員。古為今用，洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性，尤其是對煙草營銷人員來講，要善于吸取經(jīng)驗，提高自己的理性思維，不斷把煙草營銷工作推向新的臺階。
煙草營銷人員是煙草行業(yè)光榮的一員，時代賦予了其神圣的責任，忠誠是每一個煙草人所不可或缺的必備素質(zhì)，忠誠地為企業(yè)服務(wù)是其第一行為準則，所以，必須全力以赴地、最大限度地維護國家利益、廣大業(yè)戶和消費者利益，踐行兩個利益至上的原則，最大限度地發(fā)揮煙草營銷人員的積極性。
(二)當前國內(nèi)卷煙營銷現(xiàn)狀及趨勢分析。
中國煙草行業(yè)卷煙營銷，已經(jīng)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展。經(jīng)營模式從早期的大量坐銷批發(fā)、少量門市批發(fā)到訪銷配送、訪送分離，再到電話訂貨、電子結(jié)算等。經(jīng)過歷次變遷，中國卷煙營銷模式已逐步向科學、有效、合理、可控的方向發(fā)展和完善，并正在由以我為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。
20xx年，全國開始農(nóng)村卷煙零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，20xx年，全國城市卷煙零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)拉開帷幕。到目前為止，全國的卷煙流通，已形成以省級煙草專賣局(公司)為管理主體，州市級煙草專賣局(公司)為經(jīng)營主體的格局。全國各地市級煙草公司已基本完成了470多萬個卷煙零售戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。電話訂貨、電子結(jié)算的經(jīng)營方式，已涵蓋所有的城市卷煙零售戶，以及農(nóng)村部分卷煙零售戶。
隨著經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，對卷煙經(jīng)營客戶的定位也隨之轉(zhuǎn)變。在此前，無論是工業(yè)企業(yè)，還是商業(yè)企業(yè)，都僅僅是把客戶當作銷售的對象，隨后又上升為服務(wù)的對象。隨著行業(yè)形勢的變化，客戶作為工商企業(yè)賴以生存和發(fā)展的資源，受到重視的程度越來越高。從國家局連續(xù)出臺的幾項政策中，可以看出對營銷終端的重視。如：兩個利益至上的原則，由于煙草行業(yè)的特殊性，國家煙草專賣局提出國家利益和消費者利益是煙草工作的出發(fā)點和歸宿點，國家利益最終要通過消費者利益的滿足才能實現(xiàn)，離開了消費者的利益，國家利益不可能變成現(xiàn)實;三個滿意，工業(yè)企業(yè)在經(jīng)營運行中，要以消費者為中心，以煙草公司、卷煙零售戶為紐帶。煙草公司、卷煙零售戶和消費者滿意是卷煙銷售工作的目標和方向。工商職責劃分，全國煙草實施了又一次重大改革：工商分離，工業(yè)主要負責卷煙的生產(chǎn)，商業(yè)負責卷煙的流通。這為中國煙草大企業(yè)、大品牌、大市場的形成奠定了基礎(chǔ)。建立以州市級煙草公司為經(jīng)營主體的卷煙流通模式。
(三)控煙公約生效對煙草營銷產(chǎn)生重大影響。
隨著消費者健康意識不斷提高，反吸煙浪潮逐漸高漲，西方發(fā)達國家吸煙人口呈下降之勢。隨著《煙草控制框架公約》的生效和中國批準加入《公約》，卷煙的廣告宣傳等將受到嚴格的法律限制?！豆s》中明確要求煙盒包裝上擴大健康警語面積，卷煙包裝需要進行新的設(shè)計，以符合《公約》規(guī)定。其次，《公約》對煙草廣告和促銷進行了嚴格的限制。煙草廣告和促銷途徑越來越少，推廣產(chǎn)品的途徑受到限制。
當前，我們要認清形勢，努力做到以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，在煙草專賣專營的體制之下，積極探索卓有成效的市場營銷道路。通過深入細致的市場調(diào)查和研究分析進行市場細分，一方面結(jié)合自身的優(yōu)勢;另一方面加強與零售商的合作，科學而合理地利用專賣專營，保證商業(yè)渠道的通暢及其功能的發(fā)揮。大力加強營銷培訓(xùn)，改變我們的思想觀念，豐富我們的營銷知識，提高我們的營銷技能，使我們能更加清醒地認識到當前卷煙銷售的形勢和市場營銷工作的重要性。
(四)加強對零售終端的控制與培訓(xùn)。
零售終端直接接觸消費者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過一定形式和渠道，對零售終端進行培訓(xùn)，在幫助他們認識企業(yè)，認知品牌的同時，使其掌握更多的商業(yè)零售知識，以建立長期互信的伙伴關(guān)系。
在煙草營銷領(lǐng)域，深度營銷指的就是關(guān)注終端，讓消費者從零售終端接觸產(chǎn)品，認知;并接受品牌。所以，零售終端是傳遞品牌文化的主陣地。對終端進行一定形式的培訓(xùn)和交流，是當前卷煙營銷的重要內(nèi)容。
市場的穩(wěn)定和發(fā)展必須有高質(zhì)量、高效率的營銷體系的支持。營銷體系中最核心的三大功能是跟蹤調(diào)控、品牌推廣和交流服務(wù)。對內(nèi)培訓(xùn)應(yīng)始終貫穿于這三大功能之中。
培訓(xùn)就是要調(diào)動員工的積極性、挖掘出員工的潛力。有兩個因素使員工能夠做好工作：技巧和態(tài)度。通過培訓(xùn)，員工得到技巧，通過激勵，員工可以建立他去做好工作的意愿。營銷人員的基本目標是推銷產(chǎn)品，建立商譽和良好的客戶關(guān)系，維持高效率的工作。
市場營銷是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它涉及到的因素和內(nèi)容很多。如何讓我們的營銷隊伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營銷理論知識，豐富他們的營銷技巧，有利于更好地開展工作。
團隊精神的構(gòu)建是市場營銷活動的重要內(nèi)容，要取得更大的市場和廣泛的品牌傳播，需要互相幫助、互相支持、互相關(guān)心、團結(jié)、向上，加強群體意識和協(xié)作能力?？梢哉f營銷活動中的每一件事都必須認真對待，并加以貫徹、落實。
市場營銷活動很復(fù)雜，受環(huán)境因素的影響很大。環(huán)境一旦發(fā)生變化，就必須及時調(diào)整和改變營銷策略，甚至重新制定營銷戰(zhàn)略。故而，必須對國家的經(jīng)濟政策、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢作系統(tǒng)的了解。
關(guān)注終端、抓住終端、誰能與終端形成良好、互信的合作關(guān)系，誰就能通過終端，把握復(fù)雜的動態(tài)市場。對外培訓(xùn)，就是為了直接向終端傳遞品牌的優(yōu)勢和價值理念，有利于消費市場的培育及消費文化的普及。
煙草員工工作總結(jié)報告篇八
參加煙草公司工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
思想上，積極參加政治學習，堅持學習黨的先進指導(dǎo)思想，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。
工作上，本人自20xx年參加工作以來，先后在十方復(fù)烤廠清選管理員、質(zhì)檢主評員等崗位工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握各種專業(yè)技能，成為一名合格的煙草行業(yè)技術(shù)人員。
記得，剛進武平十方復(fù)烤廠，為了盡快掌握煙葉技術(shù)業(yè)務(wù)，我每天都堅持提前到崗，練習挑煙、驗煙等業(yè)務(wù)，我每天都風雨無阻，虛心向前輩們請教，勝不驕敗不餒，養(yǎng)成了早到單位的習慣。功夫不負有心人，在十方煙葉倉庫這個良好的學習實踐環(huán)境里，我有了充足的時間學習到更多的業(yè)務(wù)知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
我經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我起點較低，剛工作我就利用業(yè)余時間自學中專和大專課程，并將于20xx年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了專業(yè)知識，也有了一定的理論水平，完全達到了大專生所具有的水準。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學到的專業(yè)知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于20xx年和20xx年獲取先進個人稱號，并在今年分公司舉辦的知識競賽中獲取三等獎。順利通過中級師資格。
最后，我想說的是，雖然工作中取得的一點成績，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)。
煙草員工工作總結(jié)報告篇九
去做，對自己高標準、嚴要求，嚴格執(zhí)法程序、思想教育和法律法規(guī)學習。始終堅持自己的原則，不該辦的事果斷不辦，不該講的情果斷不講，不該得的東西果斷不拿，做到“常在河邊走，就是不濕鞋”。幾年來，我沒有抽過零售戶一包煙，沒有吃過零售戶一頓飯，更沒有收過零售戶一份禮，工作中踏踏實實、勤勤懇懇、清正廉潔、嚴于律己，深受領(lǐng)導(dǎo)的信任，得到了廣大經(jīng)營戶的好評。
作為一名稽查員，就應(yīng)起為卷煙市場保駕護航，只有市場凈化得好了，卷煙才能上水平。所以每次接到舉報時，不管是白天晚上，刮風下雨，我都及時出勤。碰到大案、要案，不管發(fā)生在哪里，我都會在現(xiàn)場。我為自己確定要求：沖鋒在前，哪里有案情、哪里有危險，哪里就有我。我是這樣說的，也是這樣嚴格要求自己去努力做到的。然而對唯利是圖的不法煙販來說，煙草稽查員的拼搏，就是他們的災(zāi)難。因此，不法煙販視我為眼中釘、肉中刺，恨不能馬上拔除。我也經(jīng)常受到不法煙販的威脅、辱罵，每當這時，我都默默地對自己說，要頂住壓力，要維護煙草的形象，要學會忍耐，但要敢于拼搏，不怕犧牲，既然選擇了煙草專賣，就要甘于為它奉獻一切，發(fā)揚在部隊時的兩不怕革命精神。煙草專賣是正義的事業(yè)，邪不壓正，只要勇敢堅持，就一定能戰(zhàn)勝困難。
一份耕耘，一份收獲。通過大家的共同努力，xx年我們中隊給不法經(jīng)營者以強大的震攝，使轄區(qū)卷煙市場得到了凈化，規(guī)范了卷煙市場的正常秩序，為煙草事業(yè)的快速發(fā)展提供了有力的保障。
今天，我在此向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的工作，雖然取得了一點微不足道的成績，但我深知自身的工作離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，所以我將視稽查工作是我生命的一部分，努力提高自己的工作素質(zhì)。xx年，我將更加地努力工作，樹立“企興我榮、企衰我恥”的主人翁意識。盡心盡責為煙草事業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻出自己最大的力量。
煙草員工工作總結(jié)報告篇十
上?？拼颊Q生于xx， 隨著xx年的腳步聲的臨近，科醇也要過周了！作為科醇中一名普通的員工，作為“四人組”中的一員，我有幸見證了這一切，參與了一些力所能及的工作?？拼颊Q生于國家重視和關(guān)注清潔能源的大政策下，回首這一年的工作，我們始終努力堅持“節(jié)能減排”的理念，圍繞著一個“醇”字，腳踏實地的在用實際行動一天天在節(jié)能減排，并為推動全民節(jié)能減排不懈努力。
回首xx年，工作的主要內(nèi)容有以下幾點：
xx年初，在張總的帶領(lǐng)下，采用科學的分析方法，按照產(chǎn)品加工試制順序，我們整個團隊對整個產(chǎn)品的加工、產(chǎn)品功能以及產(chǎn)品性能進行了約定和設(shè)計。對相互之間配合不完美的設(shè)計進行了改進，并完成了圖紙分類等工作，形成《概念設(shè)計方案》等技術(shù)性文本資料。在這個概念設(shè)計方案敲定的過程中，我是受益匪淺的：進一步熟悉了產(chǎn)品加工試制流程，完成了整個產(chǎn)品的概念組裝過程，了解加工過程中的質(zhì)量控制點和故障點，為我后來的工作提供了堅實的理論基礎(chǔ)。
金秋十月，在這個收獲的季節(jié)，我們在張總的帶領(lǐng)下，對整個企業(yè)的發(fā)展步驟、前景以及產(chǎn)品市場化都進行了設(shè)計和規(guī)劃，形成了《科醇規(guī)劃》文本資料。在這個過程中，我明確了我們的產(chǎn)品質(zhì)量指標。清晰的看到了科醇未來的發(fā)展道路。在即將到來的xx年，科醇的發(fā)展機遇。我需要付諸努力。
團隊的壯大是企業(yè)成長的表現(xiàn)。新鮮的血液注入到我們科醇這個溫暖的家庭里，這是振奮人心的大事件。在新員工的培訓(xùn)中，領(lǐng)導(dǎo)給予我我一個光榮的任務(wù)：進行企業(yè)安全教育。第一次接觸安全教育方面的內(nèi)容，可以說我的知識范圍內(nèi)，安全方面的知識不全面，而且并沒有形成系統(tǒng)的知識網(wǎng)。這次光榮的任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，也是對我自己的一次挑戰(zhàn)。搜集三級安全教育的信息和資料。匯編出考題。最終完成了領(lǐng)導(dǎo)給我的任務(wù)。企業(yè)安全教育方面的資料需要再充實，內(nèi)容需要再完整。
這次機會也是給我自己上了一節(jié)企業(yè)安全課。
1) 通過崗位分析與設(shè)置，安排生產(chǎn)和檢測工作。最終在整個團隊的合作下，通過原材料檢測、設(shè)備檢測、設(shè)備預(yù)處理、組件組裝、組件檢測和泄露處理、整機組裝、整機測試、振動測試等環(huán)節(jié)，完整測試合格13臺整機，其中，1臺已經(jīng)上車并進行行車實驗，2臺組裝為配比測試臺的輔助部件，10臺已經(jīng)可以成為正規(guī)的產(chǎn)品出廠。
牽頭并與團隊成員一起建立測試平臺，并團結(jié)協(xié)作完成對相應(yīng)半成品和成品的測試工作。
編寫相應(yīng)的檢測規(guī)程，形成《混合組件油壓測試操作規(guī)程》、《配比組件油壓測試操作規(guī)程》、《前切組件油壓測試操作規(guī)程》、《回選組件油壓測試操作規(guī)程》、《單向閥油壓測試操作規(guī)程》、《壓力開關(guān)油壓測試操作規(guī)程》、《整機綜合性測試操作規(guī)程》、《振動測試臺操作規(guī)程》、《整機故障排查及處理方法》文本資料。
1) 形成標準、完整的工藝流水線。
2) 完成崗位細化和分工，真正能夠?qū)崿F(xiàn)定員定崗。
3) 無特殊情況下，盡量按照流水線定員定崗操作。
4) 避免在同一時間段工作內(nèi)容集中和單一的現(xiàn)象，避免產(chǎn)生疲勞感和厭倦感。
5) 盡量避免因返工導(dǎo)致誤工現(xiàn)象的發(fā)生。
煙草員工工作總結(jié)報告篇十一
區(qū)煙草專賣局在區(qū)委、區(qū)政府和____市煙草專賣局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下在區(qū)法制辦的幫助指導(dǎo)下進一步規(guī)范行政權(quán)力運行依法行政能力和水平不斷提高有效保障了全區(qū)煙草市場秩序穩(wěn)定?，F(xiàn)將依法履職情況報告如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，進一步提高依法行政能力。
一是區(qū)局(營銷部)高度重視普法依法治理工作，堅持把法制宣傳教育和依法治理工作納入年度目標任務(wù)同步安排部署抓落實。成立了以區(qū)局(營銷部)主要負責人為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各科室負責人為成員的普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確并制定了領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度、職責、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責和成員工作職責，為普法工作規(guī)范化、制度化建設(shè)提供了有力保障。
二是認真落實“兩隨機、一公開”工作要求，明確了各執(zhí)法中隊的工作內(nèi)容，將隨機抽查與日常檢查和聯(lián)合執(zhí)法行動結(jié)合起來，不斷提高市場監(jiān)管水平。認真梳理匯總行政權(quán)力事項，進行行政處罰(行政強制)權(quán)力事項網(wǎng)上錄入工作。
三是建立和完善各項制度，做到依法治理。完善的制度是企業(yè)平穩(wěn)運行的保障，為提高管理水平，實現(xiàn)依法治局，本年度先后制定了四項制度，并完善了合同的管理與審核制度，落實規(guī)范性文件的審查職責，為規(guī)范性文件的制定提供必要的法律咨詢與幫助。
二、強化執(zhí)法監(jiān)督，進一步規(guī)范行政執(zhí)法過程。
一是加強對行政執(zhí)法質(zhì)量的評議和案卷評查，提高行政執(zhí)法質(zhì)量。為切實維護行政相對人的合法權(quán)益，在市局的組織下對全市系統(tǒng)的行政處罰案卷進行月度評查，并對煙草行政執(zhí)法質(zhì)量進行了評議，從結(jié)果看，案卷基本符合要求，對行政相對人的違法事實的認定、處罰依據(jù)的選擇基本準確，通過評查評議，督促了專賣人員學習法律知識，提高其執(zhí)法水平。在審核行政處罰案卷過程中，嚴格落實“三次審核三次蓋章”;重大案件必須經(jīng)過集體討論，確保案件處罰程序合法、證據(jù)充分、適用法律條款依據(jù)正確。
二是完善證件管理和月報制度。建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時有效。區(qū)局當前在一線執(zhí)法崗位專賣人員全部具有執(zhí)法資格。嚴格落實“三個依法”月報制度，提高全員法制意識，全面提升全體員工“三個依法”的能力和水平。
三是創(chuàng)新專賣執(zhí)法監(jiān)督模式，抓好專賣執(zhí)法事前、事中、事后監(jiān)督，加強專賣執(zhí)法責任追究。為解決長期以來困擾煙草行業(yè)的執(zhí)法不規(guī)范問題，為執(zhí)法人員配置移動辦公平臺，制定日常檢查計劃，及時上傳執(zhí)法視頻，做到行政執(zhí)法規(guī)范公正公開。
三、加強宣傳教育，進一步提升法制工作水平。
一是加強教育培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)帶頭學法，加強對員工的法制教育。認真履行和發(fā)揮“法制宣傳教育、依法行政、依法監(jiān)督管理”三個方面的職能作用，并按照以查促改、以評促管、提升水平的總體要求，全面落實依法行政各項措施。將法制管理納入?yún)^(qū)局績效考核體系中，加強執(zhí)法督查考核，提高全員對法制管理工作的認知度，使專賣執(zhí)法責任制真正在專賣執(zhí)法工作中得以貫徹實施。
拓展煙草專賣法律法規(guī)普法渠道和方式，組織專賣通過集中培訓(xùn)與自學、上機培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、網(wǎng)上答疑等現(xiàn)代化培訓(xùn)方式進行加強對專賣人員的集中教育培訓(xùn)，不斷提升法律素質(zhì)和辦案水平，組織學習《煙草專賣法》、《煙草專賣準運證管理辦法》、《行政處罰法》等法規(guī)法律法規(guī)、真假煙鑒別、內(nèi)部規(guī)范等知識，建立起專賣人員“一人一檔”培訓(xùn)學習檔案，實現(xiàn)教育培訓(xùn)痕跡化管理要求，加深對法律知識的了解和掌握，增強執(zhí)法人員的法律意識和責任意識，切實提高專賣人員運用法律解決實際問題的能力。
二是加強法律法規(guī)宣傳。以“七五”普法為契機，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的法律法規(guī)宣傳活動，利用“3.15”消費者維權(quán)日、“6.29”煙草專賣法頒布日和“12.4”憲法日向社會公眾、零售戶普及煙草法律知識，以及真假卷煙識別方法的宣傳材料，共計1800余份。組織職工學習收看有關(guān)電視宣傳欄目，進行普法學習，動員群眾廣泛參與，普及法律知識，營造法制氛圍，達到依法守法的效果。通過公開欄、微信群開展政策法規(guī)的宣傳，以豐富普法宣傳活動內(nèi)容，進一步提高群眾的法律意識和保護意識，努力營造良好的普法宣傳教育環(huán)境。
三是堅持政務(wù)公開。通過會議、文件、宣傳欄等方式，按照政務(wù)公開程序、范圍、要求等及時對單位的職能職責、班子分工、項目建設(shè)、年度計劃、工作安排等情況向群眾公開，努力擴大政務(wù)公開范圍，規(guī)范公開內(nèi)容，不斷提高工作透明度和工作效率，主動接受群眾監(jiān)督。積極開展“法律七進”活動，堅持貼近實、貼近生活、貼近群眾的原則，針對關(guān)系到廣大群眾切身利益、社會危害嚴重的問題，深入開展以打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品為重點的法制宣傳教育活動，使全體干部職工的法律素質(zhì)得到了普遍提高。
20，我局的依法履職工作雖然取得了一定成效，但是仍然存在著工作人員法治意識不強、政策理論水平不高、執(zhí)法力量薄弱、執(zhí)法行為不規(guī)范等問題，距離法治政府建設(shè)的要求還有一定差距。繼續(xù)認真研究學習政策文件，堅持圍繞依法行政方略，全面提升法治水平，為打造法制煙草、法制企業(yè)繼續(xù)作出自己的努力。
煙草員工工作總結(jié)報告篇十二
當前很多煙草公司都實行規(guī)范管理，計劃管理是其中一個重要內(nèi)容，計劃是任何一個工作取得成功的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但是在實行過程中，很多計劃總是中途夭折，計劃總是趕不上變化快，那么，該如何解決這一問題呢？筆者在此對如何加強員工工作計劃管理提幾點個人建議：
一、規(guī)范工作計劃制定程序，使工作計劃更具合理性和周密性。
首先是煙草公司對計劃管理應(yīng)形成一個專門的規(guī)章制度，要求員工對年、月工作進行規(guī)劃，特殊崗位如客戶經(jīng)理等可要求細化到周、日，并統(tǒng)一員工計劃制定格式：對工作目標內(nèi)容、完成時間、如何開展和責任人等進行提前約定。
其次是員工要養(yǎng)成良好的制定計劃習慣：年初制定年度工作計劃，每月未制定下月工作計劃，每周未制定下周工作計劃，每日工作結(jié)束后制定第二天工作計劃。年計劃是對年度工作的設(shè)想方向和目標，月、周、日計劃是具體操作的過程和時間，通過逐步細化的計劃（由年-月-周-日），在計劃的制定過程中可以不斷調(diào)整、修正工作計劃，使工作計劃結(jié)合實際，更具可行性。
再次是員工工作計劃的制定應(yīng)通過部門審核方可實行。建議對計劃審核實行層層審核制，使計劃更能結(jié)合上級工作思路：各部門員工的工作計劃由部門主管審核，部門主管的工作計劃由分管領(lǐng)導(dǎo)審核，部門工作計劃由綜合管理科審核。通過層層把關(guān)，使計劃的制定與實際工作相結(jié)合。
二、增強員工工作計劃的總結(jié)分析能力，促工作計劃順利執(zhí)行。
員工工作計劃制定了，但在工作計劃的實際執(zhí)行過程中，總會遇到這樣那樣的問題，使工作計劃不能如期落實。究其原因一個是員工計劃的制定不夠合理，預(yù)見性不強，如不可能在一個月內(nèi)完成的工作，員工把它列入月度工作計劃，當然無法在月度內(nèi)完成。其次是員工在落實過程中由于安排工作不夠緊湊，使計劃無法按期實現(xiàn)。再次是計劃趕不上變化快，由于計劃制定后與新出臺的政策措施或領(lǐng)導(dǎo)批示方針有變化，那么計劃只能夠擱淺重新制定。
可以說，總結(jié)是對已經(jīng)做了的工作的歸納總結(jié)，也是對下一步如何合理制定計劃的思考。員工要學會對自己無法實現(xiàn)的計劃進行總結(jié)分析，分析不能如期開展或完成的真正原因，然后在分析的基礎(chǔ)上吸取經(jīng)驗教訓(xùn)并加以改進。
三、加強員工工作計劃的日常監(jiān)督檢查，提高工作計劃執(zhí)行力。
煙草公司實施計劃管理的目標是掌握部門員工的工作重點，其本質(zhì)是通過計劃來管理部門和員工，使各項工作在掌控范圍內(nèi)，有目的、有計劃和有序的開展。
據(jù)筆者了解，煙草公司部分員工對工作計劃的落實情況與否不是很重視，認為工作完成了就行了，就算超期一點但領(lǐng)導(dǎo)沒有異議，何必非要按計劃時間完成呢。這種情況至少給我們透露了兩種信息：一種是員工的思想態(tài)度不重視的問題。另一種是部門主管的寬容默許才使計劃管理形式化，因此，筆者認為，要從根據(jù)上改變員工的思想狀態(tài)，提高工作計劃的執(zhí)行力，要從兩個方面進行：一是部門領(lǐng)導(dǎo)要從思想上重視工作計劃的執(zhí)行力，要求部門主管要把對員工工作計劃的檢查落實列入個人工作計劃，并嚴格落實，從而促使員工在思想上重視工作計劃的制定和執(zhí)行。二是由考核部門每月對部門主管、員工工作計劃執(zhí)行情況進行考核，把計劃執(zhí)行情況與工作績效進行掛勾。
顯然可見，煙草公司員工工作計劃的執(zhí)行質(zhì)量與員工的計劃制定能力、總結(jié)分析能力和考核環(huán)境是有密切聯(lián)系的，更重要的是員工要從中形成一種自覺的習慣意識，只有這樣，才能不斷提高員工工作計劃執(zhí)行力，使每項工作計劃落實到實處。
煙草直營店營業(yè)員個人工作計劃,營業(yè)員個人工作計劃,煙草個人工作計劃,煙草企業(yè)個人工作計劃#e#
2015 年工作計劃2015 年，隨著黨的十八屆三中，四中全會精神的貫徹 落實，應(yīng)該將學習內(nèi)容貫穿到工作中，強化業(yè)務(wù)能力，提 高安全意識，確保全年各項工作目標任務(wù)圓滿完成，為此， 對今后的工作作出如下安排。
一、進一步抓好卷煙的銷售工作。深入市場，通過對 客戶反饋信息的收集和分析，科學合理的把握好本店卷煙 品牌結(jié)構(gòu)，切實提高應(yīng)對客戶需求的能力，確保目標任務(wù) 有序完成。
二、深入開展卷煙精準營銷工作。加強新引入品牌的 宣傳，引導(dǎo)社會消費，努力提高品牌的市場影響力和接受 度。
三、充分發(fā)揮出直營店的示范引領(lǐng)作用，提升零售終 端的價值。充分發(fā)揮服務(wù)貼近市場，貼近客戶的特點，扎 實做好客戶的服務(wù)工作，加強客戶的日常管理和服務(wù)，充 分挖掘零售終端的`價值， 有效提高終端在品牌培育的作用。
四、遵守內(nèi)部監(jiān)管機制。要在夯實思想的基礎(chǔ)上，嚴 格遵守內(nèi)部監(jiān)管體系，嚴格落實責任，一著不讓地完成好 日常管理工作。梳理相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程和實施細則，突出對重點環(huán)節(jié)和部位的監(jiān)督檢查，有效推動專賣工作的深 入開展。
五、進一步加大上級文件的宣貫和實施力度。牢固掌 握上級文件有關(guān)規(guī)定，明確自身的管理職責和管理要求， 并嚴格的貫徹執(zhí)行，真正實現(xiàn)日常管理工作與上級要求相 結(jié)合。
在今年的工作中，我將認真工作，克服不足，以對工作、 對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責地 做好各項工作，努力做一名合格的煙草銷售人員，決不辜負 組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
李會榮
一．博士后項目鑒定
積極將該項目中階段性的成果進行論文和專利等形式進行整理，為項目鑒定及成果申報奠定基礎(chǔ)。
完善鑒定材料的撰寫和支持材料的補充和收集。
與相關(guān)博士后管理部門溝通，完成博士后出站項目鑒定、出站及項目成果鑒定各項程序和事宜。
二、卷煙燃燒錐氣相測溫系統(tǒng)的應(yīng)用與完善
研究溫度場與卷煙抽吸品質(zhì)的關(guān)系，探討溫度場的測定在指導(dǎo)卷煙產(chǎn)品開發(fā)的中的應(yīng)用。
在探討卷煙溫度場測試系統(tǒng)應(yīng)用的過程中，進一步完善卷煙燃燒錐溫度場的測試方法，為卷煙燃燒錐溫度場測試的標準項目的制定及表征項目的申報作前期準備。
在熱電偶測溫系統(tǒng)的應(yīng)用過程中，對熱電偶測溫系統(tǒng)進行硬件、軟件的更進一步完善和優(yōu)化，爭取商品化并在行業(yè)內(nèi)推廣。
三、煙用植物應(yīng)用研究
針對卷煙的燃燒體系，對煙用植物的轉(zhuǎn)移行為及機理進行表征，深化煙 1
探討先進的儀器分析手段在煙用植物提取與添加工藝中的應(yīng)用與評價。 2
煙草員工工作總結(jié)報告篇十三
20xx年，在省煙草學會、州科協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在州煙草專賣局(公司)的大力支持下，煙草學會按照“三服務(wù)一加強”的工作方針和“圍繞中心、突出重點、服務(wù)大局”的工作定位，依靠各專業(yè)委員會、各縣局學組和廣大科技工作者的支持，做了大量卓有成效的工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：
一、20xx年主要開展的工作。
(一)以課題調(diào)研學術(shù)交流為重點，服務(wù)中心工作。
1、積極開展課題調(diào)研，為企業(yè)建言獻策。一年來，州煙草學會緊緊圍繞行業(yè)中心工作，組織學會會員在企業(yè)管理、卷煙經(jīng)營、煙葉生產(chǎn)、管理創(chuàng)新等領(lǐng)域開展專題調(diào)研活動，積極撰寫調(diào)研報告。8月份學會秘書處開展了“湘西自治州煙草系統(tǒng)科普站建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查”調(diào)研活動，共下發(fā)調(diào)查問卷320余份，收回有效答卷295份。調(diào)查對象涵蓋縣局本部在冊在崗管理人員、普通員工、煙站在冊在崗管理人員、普通員工和煙農(nóng)代表。根據(jù)調(diào)查結(jié)果撰寫了“湘西自治州煙草系統(tǒng)科普站建設(shè)現(xiàn)狀及對策”。9月份又開展了“湘西州煙草科技人才資源現(xiàn)狀及隊伍建設(shè)對策”課題調(diào)研。共下發(fā)調(diào)查問卷600余份，收回有效答卷556份。根據(jù)調(diào)查結(jié)果撰寫了“湘西州煙草科技人才資源現(xiàn)狀及隊伍建設(shè)對策”調(diào)研報告。為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策，盤活科技人才資源，發(fā)揮科技人才在生產(chǎn)經(jīng)營中的作用提供了重要的參考依據(jù)。
2、認真組織學術(shù)交流，做好優(yōu)秀論文推薦。5月13日，學會召開20xx年度州煙草學會年會及學術(shù)論文交流會議，在會上，“免耕栽培對植煙土壤理化性狀及烤煙根系生長的影響”等四篇優(yōu)秀論文進行了匯報交流。會議還對湘西煙草科研現(xiàn)狀及存在的問題進行了討論和分析，對如何撰寫高質(zhì)量的論文提出了建議和要求。6月參加了由湘西自治州科學技術(shù)協(xié)會、湘西自治州人力資源和社會保障局、湘西自治州科技局聯(lián)合主辦的湘西自治州第15屆自然科學優(yōu)秀學術(shù)論文評選活動，我學會選送的四篇論文均喜獲獎勵，其中獲得一等獎1篇，二等獎2篇，三等獎1篇。6-12月在全州范圍內(nèi)征集了7篇關(guān)于科研和管理及流通領(lǐng)域的論文，選送了其中的3篇到省局參評;征集了5篇關(guān)于重金屬治理方面的論文，選送了其中3篇到省局參評;征集了11篇關(guān)于煙草農(nóng)業(yè)技術(shù)和管理方面的論文，選送了其中8篇到省里參評;征集了6篇關(guān)于專賣內(nèi)管方面的論文選送省局，其中2篇獲三等獎。20xx年全州系統(tǒng)會員在各類核心刊物上發(fā)表論文20余篇。
(二)以科技科普活動為載體，助力生產(chǎn)經(jīng)營。
1、積極組織“科技活動周”、“科普活動日”活動。根據(jù)省煙草學會、湘西自治州科技活動周的統(tǒng)一部署和要求，立足湘西煙葉生產(chǎn)的實際，湘西州煙草學會于20xx年5月17日至26日舉辦了以“科技生活，創(chuàng)新圓夢”為主題，以宣傳科技方針政策、普及科技知識、弘揚科學精神為目標，貼近實際、貼近基層、貼近“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營的“科技創(chuàng)新助力煙葉精益生產(chǎn)”、“科技下鄉(xiāng)助力扶貧攻堅”、“煙草土壤及病蟲害檢測技術(shù)培訓(xùn)”等系列活動，在我州煙區(qū)產(chǎn)生良好的影響?；顒悠陂g，全州系統(tǒng)共舉辦技術(shù)培訓(xùn)8場次，培訓(xùn)煙農(nóng)和煙技員638人、發(fā)放技術(shù)資料925份、圖表78張，接待煙農(nóng)235余人次，創(chuàng)辦科技活動周宣傳欄8期。不僅營造了良好的科技創(chuàng)新氛圍，還解決了煙農(nóng)在生產(chǎn)中遇到的技術(shù)難題，受到廣大的煙農(nóng)和技術(shù)人員的熱烈歡迎。9月22日-25日在開展了“全國科普日活動”活動日期間，一是廣泛進行宣傳，共創(chuàng)辦煙草科普宣傳欄11個，發(fā)放科普宣傳資料1123份。二是認真組織各縣學組和各專業(yè)委員會，積極參加由省煙草學會在全省范圍內(nèi)開展的以“科學認知煙草，促進富民強省”為主題的科普征文以及煙草科普作品征集活動。共向省學會選送科普論文五篇，煙草科普作品10件。其中“20xx年煙葉標準化生產(chǎn)宣傳掛圖”在全省首屆科普作品競賽中喜獲二等獎。三是在省局扶貧點xx縣松柏鎮(zhèn)興棚村舉辦了“煙農(nóng)合作社建設(shè)與特色農(nóng)作物生產(chǎn)現(xiàn)場觀摩及培訓(xùn)活動”，組織全州煙農(nóng)合作社理事長、總經(jīng)理和專干及州縣兩級相關(guān)科技人員共45人參加了這次活動。四是專程邀請了長沙崇勝儀器儀表有限公司和北京強盛分析儀器制造公司的專家為全州科普站技術(shù)骨干和儀器操作員進行了顯微鏡和土壤養(yǎng)分分析儀的培訓(xùn)，極大地提升了基層煙站技術(shù)人員儀器的操作水平。
2、切實加強煙草科普站管理與新建工作。為充分發(fā)揮煙草科普站的“紐帶、橋梁和轉(zhuǎn)化”功能，一年來繼續(xù)加強對已驗收運行的xx縣茨巖、xx縣紅石林、xx縣禾庫、xx縣吉衛(wèi)等9個煙草科普工作站的工作指導(dǎo)及管理，督促科普站按要求進行煙葉生產(chǎn)培訓(xùn)和科普知識宣傳，按時開放科普圖書室和標本室，按生產(chǎn)季節(jié)的需要辦好科普宣傳窗。對今年新建的xx縣茅坪、xx縣撫志二個煙草科普站，學會秘書處負責人和工作人員多次深入到現(xiàn)場進行實地指導(dǎo)，幫助解決建設(shè)過程中出現(xiàn)的困難與問題，及時提醒科普站工作人員做好日常管理、開展科普活動、進行技術(shù)培訓(xùn)等工作。省公司企業(yè)標準《煙草科普站建設(shè)與管理規(guī)范(試行)》9月份下發(fā)后，為確保嚴格按照規(guī)范建設(shè)，學會秘書處又統(tǒng)一組織制作了病蟲害標本展示柜、書柜等硬件設(shè)施，12月份二個科普站已完成建設(shè)任務(wù)，待組織驗收。
(三)以強化自身建設(shè)為抓手，提高服務(wù)水平。
一是在省煙草學會、州科協(xié)和州民間組織管理局的指導(dǎo)和支持下，20xx年3月4日，召開了州煙草學會第八屆理事會第三次會議，共有常務(wù)理事23人參加會議，會議表決通過了新的州煙草學會副秘書長和各縣學組組長人選，討論通過了20xx年學會的工作重點，明確了工作目標和措施。二是鑒于行業(yè)新的科技專業(yè)人員不斷增加和部分在職人員報考有關(guān)專業(yè)取得學歷和提高學位等情況，按學會章程規(guī)定的條件，20xx年已對有意向入會的人員進行了摸底，做好了發(fā)展新會員的準備工作。三是各專業(yè)委員會和各縣局學組積極開展各種技能和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大力提高會員的整體素質(zhì)。四是及時發(fā)放《湖南煙草》《中國煙草科學》《煙草科技》《中國農(nóng)學通報》等行業(yè)核心雜志，使廣大會員能始終摸準行業(yè)發(fā)展脈搏，站在科技發(fā)展的前沿。
根按照湘西自治州修志辦的安排，一年來，完成了《湘西州地方志》煙草志稿的編寫。根據(jù)州志辦和省煙草學會的工作要求，按時、保質(zhì)完成了《湘西自治州煙草專賣局(公司)鑒》的編寫工作。
二、存在的問題與不足。
20xx年學會做了大量的工作，取得了一定的成績，但也還有很多不足，一是對科普站的管理和有效運用還有待加強。通過調(diào)查問卷的反饋信息和日常的走訪，湘西州已授牌的科普站普遍存在領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，開放時間不多，培訓(xùn)形式單一、標本陳舊、利用率低下等問題，沒有充分實現(xiàn)創(chuàng)建科普站的初衷和目標。二是會員的歸屬感有待提高。對照學會“三主一家”的工作要求，州煙草學會在關(guān)心會員、組織活動、主動創(chuàng)造條件、提供更新知識、交流信息等服務(wù)工作方面有差距。三是對學會的財務(wù)管理有待規(guī)范。根據(jù)省局學會和民間組織局的要求，學會應(yīng)單設(shè)賬戶，年內(nèi)雖專程簽呈請示，但因種種原因賬戶依然沒有單設(shè)，亟待今后解決。
一是突出重點。要發(fā)揮學會聯(lián)系社會各界的積極作用，發(fā)揮學會聯(lián)系行業(yè)廣大科技工作者的橋梁和紐帶作用，發(fā)揮學會聯(lián)系行業(yè)廣大職工的積極作用。二是服務(wù)行業(yè)。要把學會定位在服務(wù)的角色上，為行業(yè)持續(xù)協(xié)調(diào)共同發(fā)展服務(wù)，為行業(yè)廣大科技工作者服務(wù)，為提高行業(yè)廣大職工科學文化素質(zhì)服務(wù)，切實做到思想認識到位、方式方法到位和自身素質(zhì)到位。三是要進一步提升科普宣傳能力，做好規(guī)劃、突出重點、豐富形式。四是進一步加強學會組織建設(shè)，提高學會凝聚力、親和力。五是繼續(xù)致力于促進煙草科技人才成長和提高，在培養(yǎng)科技人才、關(guān)心科技人才、激勵科技人才上下功夫。要把加強同科技工作者的聯(lián)系作為基本任務(wù)，把激發(fā)科技工作者的創(chuàng)新熱情和創(chuàng)造活力作為重要目標，把竭誠為科技工作者服務(wù)作為根本職責，把科技工作者是否滿意作為衡量工作的主要標準。
20xx年是全面貫徹落實黨的十八大和十八大二中、三中全會精神的重要一年。在這一年里，州畜牧水產(chǎn)獸醫(yī)學會在州科協(xié)的精心指導(dǎo)和支持下，在州畜牧水產(chǎn)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，團結(jié)和動員廣大養(yǎng)殖業(yè)工作者，扎實工作、強化服務(wù)、和諧發(fā)展，實現(xiàn)學會工作與經(jīng)濟工作的有效結(jié)合，尤其在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、科技下鄉(xiāng)、科技培訓(xùn)、學術(shù)交流、科普宣傳、為會員服務(wù)等方面積極開展工作，取得了一定成績，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、主要工作。
(一)扎實開展動物疫病防控工作。動物疫病防控工作是畜牧業(yè)健康發(fā)展的保障。近幾年，我州動物疫病防控工作由學會理事長分管。今年，州畜牧水產(chǎn)獸醫(yī)學會緊緊依托州獸醫(yī)局扎實開展動物疫病防控工作，重大動物疫病防控工作得到了州委、州政府的高度重視，納入了對縣市政府的目標管理和績效考核范圍，一年來，我們認真落實以免疫為主的綜合防控措施，對40個規(guī)模養(yǎng)殖場進行了免疫抗體監(jiān)測，共監(jiān)測采樣630頭份，免疫密度、抗體合格率均達到省定標準。開展了春、秋兩季專項督查和多次明查暗訪，對165個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)開展了免疫抗體檢測評估杜絕免疫死角;切實做好h7n9禽流感和小反芻獸疫防控工作，對經(jīng)營市場、養(yǎng)殖密集區(qū)開展了排查和監(jiān)測，積極做好輿論宣傳引導(dǎo)，普及安全消費知識，維護家禽產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。緊急排查了127個畜禽交易市場、1815個畜禽養(yǎng)殖場(戶)，發(fā)放h7n9禽流感和小反芻獸疫防控知識明白卡、宣傳單和防治小手冊共計1.82萬份，完成監(jiān)測采樣2351份。h7n9禽流感防控取得明顯成效，確保了我州清潔無疫;緊急處置了2起輸入性羊小反芻獸疫和1起疑似?？谔阋咭咔?，避免了疫情擴散;開展了基層動物防疫員技術(shù)培訓(xùn)、突發(fā)重大動物疫情應(yīng)急演練、全州首屆動物防疫職業(yè)技能競賽和推評“全省最美鄉(xiāng)村動物防疫員”5名。據(jù)統(tǒng)計,年內(nèi)全州共免疫生豬口蹄疫195.49萬頭、牛51.93萬頭、羊104萬只、豬藍耳病171.27萬頭、豬瘟免疫174.04萬頭、家禽禽流感免疫780.85萬羽，畜禽群體免疫密度常年保持在92%以上，全年未發(fā)生區(qū)域性重大動物疫情流行事件，圓滿完成了上級下達的目標任務(wù)。
(二)切實抓好漁業(yè)資源的保護和開發(fā)。我州溪河眾多，山塘水庫多，水面寬闊，水質(zhì)好，發(fā)展?jié)O業(yè)生產(chǎn)大有可為。今年州畜牧水產(chǎn)獸醫(yī)學會在漁業(yè)資源保護和開發(fā)上做了大量的工作。全年聯(lián)合公安等部門組織開展各類漁政執(zhí)法行動32次，出動漁政執(zhí)法人員458人次、執(zhí)法車61輛次、執(zhí)法船35艘次，發(fā)放宣傳材料5000余份，張貼宣傳標語300余條，查處違法捕撈行為36起，取締違禁漁具180臺套，沒收非法漁獲物650公斤，宣傳教育違法捕撈人員34人，維護了正常漁業(yè)生產(chǎn)秩序。建立了1個國家級和2個省級漁業(yè)資源保護區(qū)。年內(nèi)開展人工增殖放流活動16次，投放魚苗魚種xx68.456萬尾、銀魚卵1.1億粒。通過人工增殖放流活動，改善了魚類種群結(jié)構(gòu)，擴大了魚類種群數(shù)量，為維護水域生態(tài)平衡，改善水質(zhì)環(huán)境狀況，有效養(yǎng)護了漁業(yè)資源，促進漁業(yè)可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
(三)積極推進養(yǎng)殖方式轉(zhuǎn)變。今年，新創(chuàng)建部級水產(chǎn)健康養(yǎng)殖示范場2個，省級休閑漁業(yè)基地2個;創(chuàng)建省級畜禽標準化示范場5個，州級28個。全州家庭牧場發(fā)展到3218個，其中新發(fā)展家庭牧場517個，取得較好的示范帶動效應(yīng)。全州涌現(xiàn)出了養(yǎng)殖加工銷售龍頭企業(yè)30多家。北京資源年產(chǎn)8萬噸飼料加工廠建成投產(chǎn)，初步形成了以畜禽規(guī)模養(yǎng)殖為主體，飼料生產(chǎn)、肉類加工、物流配送等相關(guān)產(chǎn)業(yè)逐步發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈條。
(四)廣泛開展畜牧水產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)。為加大對養(yǎng)殖技術(shù)的推廣應(yīng)用力度，結(jié)合學會實際，組織開展了“情系百姓辦好實事”、“會員服務(wù)進農(nóng)戶”、“送養(yǎng)殖科技下鄉(xiāng)”等主題實踐活動，成立了養(yǎng)殖技術(shù)專家志愿服務(wù)隊，采取現(xiàn)場指導(dǎo)、技術(shù)咨詢、發(fā)放資料、網(wǎng)上問答等多種形式為廣大養(yǎng)殖戶開展技術(shù)服務(wù)，解決養(yǎng)殖難題。今年以來，先后在乾州農(nóng)貿(mào)市場、xx縣禾庫鄉(xiāng)、xx縣排碧鄉(xiāng)十八洞村等地開展了技術(shù)咨詢和服務(wù)，學會會員主動對接，深入扶貧村、社區(qū)、養(yǎng)殖戶開展送技術(shù)，為廣大養(yǎng)殖戶發(fā)放技術(shù)資料1萬余份，指導(dǎo)和培訓(xùn)農(nóng)戶余人次，幫扶扶貧村發(fā)展家庭牧場5個，得到了群眾的好評。
(五)努力搭建學習交流平臺。以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，深入加強政治理論學習，強化業(yè)務(wù)學習，進一步提高會員服務(wù)意識。組織會員積極參加流行病學調(diào)查，共調(diào)查了8個縣市的43個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、86個自然村、40個重點規(guī)模養(yǎng)殖場、8個屠宰場、3萬頭生豬、1.5萬頭耕牛、4.6萬只山羊、5.8萬羽家禽。進行反芻動物疫病定點流行病學調(diào)查血清學監(jiān)測320份;進行家畜疫苗臨床應(yīng)用效果評估血清學監(jiān)測240份;進行豬群疫病流行病學調(diào)查血清學監(jiān)測120份;開展人畜共患病血清學監(jiān)測，檢測樣品320份;開展外來動物疫病監(jiān)測，采集牛腦20份;開展種豬場主要垂直性傳染性疾病定點監(jiān)測，采集30份豬血清樣品。調(diào)查結(jié)果顯示我州口蹄疫、豬瘟、禽流感、豬藍耳病、布病、結(jié)核病和外來動物疫病等動物疫病防控效果好，未發(fā)現(xiàn)明顯的動物疫病流行趨勢。年內(nèi)舉辦了畜禽規(guī)模養(yǎng)殖、水產(chǎn)健康養(yǎng)殖、動物疫病防控、官方獸醫(yī)培訓(xùn)以及《動物防疫法》等專業(yè)法律法規(guī)的培訓(xùn)，組織開展了突發(fā)重大動物疫情應(yīng)急演練，舉行了首屆動物防疫職業(yè)技能競賽、科技論文評比和產(chǎn)業(yè)調(diào)研等活動，進一步提高了干部隊伍的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、依法履職的能力。組織了八個團體會員單位、畜牧水產(chǎn)系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人員參加了湘西州第十五屆自然科學學術(shù)論文評選，推薦了7篇學術(shù)論文參評，共4篇獲獎，其中楊瓊撰寫的論文獲湘西州第十五屆自然科學學術(shù)論文一等獎。《關(guān)于加快發(fā)展湘西黃牛湘西黑豬牛產(chǎn)業(yè)的調(diào)研報告》和《湘西州家庭牧場發(fā)展現(xiàn)狀及對策建議》先后被州委《政研內(nèi)參》和《政府工作通報》采用，引起了州委主要領(lǐng)導(dǎo)的重視。一年來，在湘西州畜牧水產(chǎn)信息網(wǎng)站上刊發(fā)養(yǎng)殖業(yè)信息400余條。
(六)夯實基礎(chǔ)，加強學會自身建設(shè)。一是加大工作力度，分類指導(dǎo)，完善學會隊伍建設(shè)。年初，組織召開了學會理事會議，主要研究學會隊伍建設(shè)、布署學會全年工作，成立了科技服務(wù)隊，開展了會員隊伍重新登記，確定了今年工作以抓產(chǎn)業(yè)、促發(fā)展、惠民生為重點。進一步加強與業(yè)務(wù)主管部門、學會掛靠單位的聯(lián)系與溝通，為學會創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。二是積極培養(yǎng)學科帶頭人和中青年科技骨干，使學會擁有較高比例的學科帶頭人、創(chuàng)新帶頭人等優(yōu)秀科技人員代表，不斷優(yōu)化學會人才結(jié)構(gòu)。三是認真開展學會日常工作。按時完成了學會年檢年審、按時上報學會工作計劃、總結(jié)等材料。開展了州本級與行政許可、行政審批相關(guān)聯(lián)的中介組織、行業(yè)協(xié)會收費行為清理規(guī)范調(diào)查摸底等工作。
二、明年工作重點。
1、加強學會隊伍建設(shè)，推動學會改革與發(fā)展。積極發(fā)展會員，建好會員之家，壯大會員隊伍。最大限度的吸納本專業(yè)科技工作者，尤其是把一批有技術(shù)、懂管理、善經(jīng)營的養(yǎng)殖業(yè)科技人員吸收到學會中來，不斷擴大學會的群眾基礎(chǔ)和組織基礎(chǔ)。
2、發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，服務(wù)養(yǎng)殖生產(chǎn)。充分發(fā)揮學會的人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、培養(yǎng)科技帶頭人，開拓學會工作新內(nèi)容，推廣養(yǎng)殖新成果和最先進的養(yǎng)殖技術(shù)，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
3、宏揚科學精神，普及科學知識，廣泛開展群眾性科普活動。堅持科研與科普相結(jié)合，積極開展會員日、科普日、科技活動周等專項活動。通過舉辦養(yǎng)殖業(yè)知識講座、送科技下鄉(xiāng)等活動，弘揚科學文明。
4、積極開展學術(shù)活動，加強學術(shù)建設(shè)。開展學術(shù)調(diào)研、學術(shù)講座，聘請專家、學者舉辦學術(shù)報告會，組織開展專業(yè)技術(shù)論文評比，為我州養(yǎng)殖業(yè)的'發(fā)展提出高質(zhì)量建議或課題報告。
20xx年，州水利學會在州科協(xié)的科學指導(dǎo)下，在州水利局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)全體會員，積極工作，開拓創(chuàng)新，忠誠服務(wù)于水利建設(shè)和水利經(jīng)濟的發(fā)展，為促進地方水利事業(yè)發(fā)展作出了一定成績?，F(xiàn)就20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年工作情況。
局領(lǐng)導(dǎo)對學會工作非常重視，在年初就將學會工作納入議事日程，制定了學會的考核目標，使學會工作有序的開展。局里安排車陪同學會財務(wù)人員到各分會收取會費，解決了經(jīng)費緊缺問題，保證了學會各項工作的正常開展。
積極參加州科協(xié)的各種活動。20xx年5月參加州科協(xié)舉辦的全州學術(shù)論文評選活動，報送2篇論文參加全州論文評選，并積極為州科協(xié)走訪科技人員提供了走訪對象的花名冊，州水利學會精心制作宣傳展板，宣傳學會工作。參加科技列車湘西行，與省水利廳一起積極宣傳學會工作。
20xx年3月至9月為州水利志撰寫提供了8縣市至期間的全州水利科技論文選編和科技成果資料。20xx年3月至12月積極參加州水利局組織的群教活動。20xx年6月至7月參加了州民政局、州工商局、州物價局三家聯(lián)合組織的《關(guān)于清理和規(guī)范州本級與行政許可審批相關(guān)聯(lián)的中介組織行業(yè)協(xié)會收費行為的通知》的清查工作。
科技創(chuàng)新是水利發(fā)展的迫切需要，建立健全和完善科技創(chuàng)新體系，是為科技創(chuàng)新提供有力保障。局黨組高度重視專門設(shè)立了科技創(chuàng)新突出貢獻獎。
會員是學會的立會之本，發(fā)展會員、聯(lián)系會員、服務(wù)會員是學會的基礎(chǔ)性工作。一年來，學會確立以會員為本的理念努力為會員服務(wù)：進行了會員普查，建立會員庫，加強了學會與會員、會員與會員之間的雙向聯(lián)系。我會宣傳了政府對水利水電工作的方針政策和國內(nèi)外水電動態(tài)、技術(shù)發(fā)展為重點，為會員間技術(shù)交流和信息傳遞提供了新的平臺，加強了學會與會員之間的聯(lián)系和溝通。提供信息，組織會員參加省水利廳和省級水電學會開展的科技活動。
(二)20xx年工作計劃。
堅持民主辦會原則，加強學會的組織建設(shè)和制度建設(shè)。通過創(chuàng)新學會體制，開展科技服務(wù)，拓展服務(wù)范圍，探索建立“經(jīng)營性”學會新機制，逐步形成科學民主的決策咨詢機制，建立健全嚴格規(guī)范的監(jiān)督執(zhí)行機制和有序高效的競爭機制，不斷提高學會的工作質(zhì)量。切實加強學會理事會、辦事機構(gòu)和會員隊伍的管理，完善管理制度，推進學會的規(guī)范化建設(shè)。加強學會隊伍建設(shè)，提高水利各級學會專委會與兼職人員的水利科技素質(zhì)以及服務(wù)水利建設(shè)的能力。
堅持突出特色，積極構(gòu)筑學會精品活動。積極開展各個層次和不同深度的學術(shù)交流活動，在學術(shù)活動的“社會化、精品化”上下功夫，充分利用學會跨行業(yè)、跨部門的優(yōu)勢，主動聯(lián)合政府有關(guān)部門、企事業(yè)單位、科研院(所)以及兄弟會共同開展學術(shù)交流活動。堅持年會制度。富有創(chuàng)新意識地組織和開展一年一度的學會工作與學術(shù)年會，切實將學會年會辦成水利行業(yè)最具影響力的學術(shù)盛會。
充分發(fā)揮各級學會的優(yōu)勢和特長，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上提出具有全局性和前瞻性的決策建議，進一步拓展水利科技人員與決策部門的溝通渠道，建立健全科技建議的呈報制度。組織水利科技工作者加強對水利重大科技問題的相關(guān)研究，及時提出有針對性的對策和建議，形成可操作的決策咨詢報告，提交決策部門研究決策。對經(jīng)過檢驗、技術(shù)成熟的新工藝、新方法和管理經(jīng)驗，協(xié)助相關(guān)部門、單位加大推廣力度，應(yīng)用于實踐，使科技成果盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。如我州鳳凰的封閉式取水設(shè)施技術(shù)、古丈的人飲節(jié)水窖技術(shù)、瀘溪的塑管代替內(nèi)膜技術(shù)等。
協(xié)助相關(guān)科室精心辦好水利網(wǎng)站、簡報及宣傳窗，充實內(nèi)容，提高質(zhì)量，積極配合州、縣科協(xié)，認真抓好科普宣傳和科技下鄉(xiāng)活動，進一步擴大宣傳點，提高宣傳質(zhì)量和效果。
煙草員工工作總結(jié)報告篇十四
20xx年即將過去了，這一年的時間說快也快，這一年也是我__煙草集中電話訪銷的初期階段，是具有創(chuàng)新的一年!電話訪銷，作為一種新型的煙草銷售模式，節(jié)省了人力，提高了效率，同時提供了過去運營模式中無法實現(xiàn)的功能，極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員，我接觸此項工作也僅有半年時間，回顧總結(jié)前面的工作，大概有如下幾點：
煙草行業(yè)對我來說原來是一個陌生的行業(yè)，而電話訪銷對我來說更是一個陌生的職業(yè)，初一接觸，我必須努力學習專業(yè)知識，盡快進入狀況。電腦操作對我來說自然不在話下，但我要熟悉煙草行業(yè)的特點，了解電話訪銷員的工作職責。實行電話訪銷的其主要目的，一是以較低的經(jīng)營成本方便快捷地與零售戶電話訂單，使經(jīng)營戶對我們煙草產(chǎn)生信任和依賴，起好橋梁和紐帶作用;二是用最快時間為零售戶提供的優(yōu)質(zhì)的訂貨服務(wù)。因此，訪銷員要緊緊圍繞公司當前的總體安排和工作部署進行訪銷，不能有私心，要有團結(jié)合作的“蜜蜂”精神，同時盡可能為零售戶提供完美的服務(wù)，贏得零售戶的信任和滿意，使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認識，使我明確了工作目標，給自己有了一個定位。
作為一名電話訪銷員，在接通零售戶的電話后，時刻要注意規(guī)范自己的訪銷用語、處事態(tài)度，因為它對此次訂貨的成功與否起著關(guān)鍵作用。首先，我從開場白到訂貨結(jié)束自始至終的言語禮貌是不可缺少的。其次，我對由于零售戶年齡層次、文化素質(zhì)等方面的參差不齊，加之電話交流的局限性，所產(chǎn)生的在溝通上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷，而是始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽不倦、百問不煩，給零售戶建立了一個美好的印象，也為公司保持了一個完美的形象。
認真學習公司的各項規(guī)章制度，服從工作安排和管理，嚴守紀律。同時，堅持“客戶至上”，統(tǒng)籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費結(jié)構(gòu)的提高，最大程度的在滿足客戶需求的同時也讓我們的利益達到最高。為了使貨源能給經(jīng)營戶更合理的分配，讓經(jīng)營戶在最大程度上的滿意，我們現(xiàn)在實行了半月輪訪制，每半個月?lián)Q一次訪銷路線，這為我們下一步的“滾動式”訪銷奠定了良好的基礎(chǔ)。追求卓越，是我們永恒的目標。
經(jīng)過近半年的煙草訪銷工作，也發(fā)現(xiàn)了我很多的不足之處，在今后要不斷完善和改進，做到揚長補短。新的一年，我將繼續(xù)努力，做好訪銷工作。
一、更新觀念，增強服務(wù)意識。
作為電話訪銷員，我們直接面對的是零售戶。零售戶作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費者的中介，它可以直接反饋消費者的消費傾向，有助于我們劃分不同的消費群體。所以我們的任務(wù)不僅僅是訪銷與訂貨，還要宣傳產(chǎn)品、維系與零售戶的關(guān)系、進行售后服務(wù)，增強服務(wù)意識。要像其他優(yōu)秀的服務(wù)行業(yè)一樣，以零售戶為“上帝”，擺正自己的角色，尤其成為wto成員后對煙草業(yè)的卷煙專賣的影響，我們要逐步扭轉(zhuǎn)煙草職工內(nèi)部和社會上對煙草行業(yè)是“官商”的認識。作為煙草人，我們應(yīng)有感為人先的“蜘蛛”精神，加強與零售戶的交流和溝通，聽取他們的意見和需求，不斷地改善自身的工作，只有這樣，才能使相互間的關(guān)系變得融洽。
二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為電話訪銷員要具備敏捷的思維應(yīng)變能力、高效的工作節(jié)奏、過硬的`業(yè)務(wù)知識、嫻熟的訪銷技巧。這些也只有通過其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認為在今后要做到：一要“勤學習”，電話訪銷員不能僅滿足于已掌握了卷煙營銷業(yè)務(wù)知識和電訪基本技能，還要加強對統(tǒng)籌知識、語言技巧、心理學等邊緣學科的學習，不斷提高訪銷水平。同時，根據(jù)不同的時期緊急“充電”，如新品牌上市，就需要“突擊”學習，對新品卷煙的口感、價格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪銷過程中遇到訪銷工作流程、方式方法上存在的一些問題和零售戶反映的一些好的建議，要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神，勤于思考，具有一定的市場洞察力，勇于創(chuàng)新，認真對問題進行分析研究，查找原因，做好整改，不斷提高訪銷成功率，做到精細化和標準化。
三、盡職盡責，真誠工作。
“真誠到永遠”。由于電話訪銷工作特點，更需要真誠的心態(tài)為零售戶服務(wù)，只有真誠才能得到業(yè)戶長期的認可、支持和信任。真誠交流，信息互動，認真打造誠信煙草網(wǎng)絡(luò)，讓真誠感動客戶，從而贏得市場，贏得信任，贏得效益。本著“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的原則，為客戶提供快捷高效的服務(wù)，繼續(xù)推進溝通多元化，服務(wù)個性化，結(jié)算快捷化和配送智能化。以客戶為中心，使真誠成為我們的營銷法寶，有力推進晉中煙草的持續(xù)發(fā)展。我相信，晉中煙草在能力強、高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有輝煌的昨天，更會有燦爛的明天!同時今后我將會在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)，同事們的熱情幫助，再加上我個人的努力，將繼續(xù)立足本職工作，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，從我做起，從小事做起，從實事做起，盡自己最大努力，為客戶提供接近完美的服務(wù)。本著“客戶的需求是我們永恒的追求”為目標爭做一名優(yōu)秀的電話訪銷員!
煙草員工工作總結(jié)報告篇十五
自從我成為一名駕駛員，自從我成為煙草局的一名職工開始，我就一直本著安全第一，工作第一的態(tài)度投入到我的工作中來了。經(jīng)過我在煙草局工作的3年多時間，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了當前煙草局工作。可以說，我對我自己的工作業(yè)務(wù)都是十分的了解了，我會在今后的工作中努力的繼續(xù)做好。xx年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作還是非常的順利，我相信自己在接下來還會做的更好！
xx年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合崗位實際，樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)，為煙草局事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報，不足之處敬請大家批評指正。
回顧xx年的工作，自已能夠勤奮學習，努力工作，認真完成各項工作任務(wù)，積極參加局機關(guān)組織的各項政治活動，努力學習，不斷提高政治素質(zhì)。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時總有一種責任感和安全感，在工作中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它確實能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的責任心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時處處想到安全，工作中做好服務(wù)，重點突出為機關(guān)服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。
愛護車輛，勤儉節(jié)約。在xx年的車輛維修方面，自己做到了先請示后修理，先報告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費用，保證完成出車任務(wù)，全年安全行駛4萬多公里。平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日，因為駕駛員的工作很特殊，所以干一行愛一行，對外樹立我們?nèi)T峽煙草企業(yè)的形象，文明做人，老實辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
在做好本職工作的同時，我積極參加局機關(guān)組織的各種政治活動和公益性活動。自己做為一名駕駛員，工作比較有特殊性，經(jīng)常出車在外，局機關(guān)組織的集體活動有時不能及時參加。所以，在今后的工作中，要積極參加機關(guān)組織的各項集體活動，工作中要加強團結(jié)，服從管理，樂于助人，平時要能夠團結(jié)同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務(wù)實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢，按照市局xx年的工作方針及指導(dǎo)思想，并肩作戰(zhàn)，齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個“力”字，即盈利能力、競爭實力和發(fā)展?jié)摿?，恪守?jīng)濟效益、求真務(wù)實、長遠發(fā)展“三個理念”，大力弘揚以人為本的原則，認清形勢，開拓進取，加強學習，實事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神，把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進，要求真務(wù)實，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實好各項規(guī)章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業(yè)的發(fā)展一致，企業(yè)沒有發(fā)展我們的員工就沒有前途。要不斷加強學習，努力提高自己的文化素質(zhì)，多看書多學習，通過學習不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務(wù)，步調(diào)一致，力爭圓滿完成各項工作任務(wù)。
回想xx年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強，說話有時不太注意措辭，容易發(fā)脾氣，可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害，敬請大家諒解?？傊?，在這新的一年里，我要不斷加強學習，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務(wù)，加強團結(jié)，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和科室全體同志搞好團結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務(wù)意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點，要高標準、嚴要求，看好自己的家門，做好自己的事，為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力，為三門峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責完成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工。
雖然我在工作中存在著這樣那樣的缺點，不過我一直在不斷的努力的克服，我一直在不斷的進步中。只要給我時間，我相信我會盡量的將我工作中存在的不合理的一面徹底克服的。展望xx年的工作，我將會繼續(xù)在煙草局工作，我還會在我的駕駛員工作上繼續(xù)努力。時刻做到心中安全第一，工作第一，將接下來的xx年的工作做好！
煙草員工工作總結(jié)報告篇十六
20xx年是譙城煙草改革創(chuàng)新、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)專賣管理、思想作風建設(shè)等各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為譙城煙草的一名普通專賣人員，我目睹和親歷了譙煙發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。
一、加強學習，努力提高個人素質(zhì)和責任意識。
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的'專賣稽查隊員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標準，把“學習、學習、再學習”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學習、勤于思考”的良好習慣，堅持主動學習政治理論知識，堅持用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守專賣工作人員的“六條禁令”，較好地完成了工作任務(wù)。堅持一切從我做起，實事求是。
二，立足本職，干好每一天，做好每件事。
1、20xx年度共辦理歸檔簡易案件484起，罰款1526.1元，
移交專賣辦一般案件53起；
2、逐日完成所內(nèi)稽查日報，稽查排序，案件登記，工作日志，信息處理等各項工作；
3、逐旬完成所內(nèi)工作分析，數(shù)據(jù)統(tǒng)計及上報工作；
4、逐月完成月計劃，月分析總結(jié)，查扣卷煙數(shù)據(jù)，零售戶統(tǒng)計等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和上報；
5，管理所內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作；
三，誠實做人、扎實做事。
在自身建設(shè)方面，“誠實做人、扎實做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。
從抽出辦理簡易案件至今已有一年整，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的工作崗位和環(huán)境，以能為城市管理所做出應(yīng)有的貢獻為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動工作，以任勞任怨、按時按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。
煙草員工工作總結(jié)報告篇十七
不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，20__年醫(yī)務(wù)科始終以《__省綜合醫(yī)院評價標準及實施細則》和"兩好一滿意"為標準，根據(jù)年初既定計劃著重從核心制度落實、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個方面不斷深入。
1、上半年各項工作指標完成狀況(截止20__年5月30日)。
(1)開放床位數(shù)420張。
(2)病床使用率：111.3%。
(3)全年門診總?cè)舜危?9911人次。
(4)住院中人數(shù)：10541人。
(5)平均住院日：7天。
(6)全院實際占用床日數(shù)：69875。
(7)病歷甲級率：99%。
(8)處方合格率：
(9)入院診斷符合率：
(10)手術(shù)前后診斷符合率：
(11)ct檢查陽性率：
(12)急危重癥搶救成功率：
(13)無菌手術(shù)切口甲級愈合率：
(14)無菌手術(shù)切口感染率：
(15)病理診斷準確率：
(16)開展成分輸血比例：
(17)擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：
2、嚴抓管理，促進各項制度落實到實處。
零九年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度，特別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來，醫(yī)務(wù)科進一步深入到科室，每天參與科室交班、三級查房、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎(chǔ)上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面，首先要求科室及時上報相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會診，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。
3、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量。
零九年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，。在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反愧及時更正;終末病例的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點強調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴抓病歷質(zhì)量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會逐步建立全院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)場督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更正情況，對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的"醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法"，針對不同問題進行相應(yīng)處罰。截至5月30日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病1000余份、終末病歷150份，未發(fā)現(xiàn)乙、丙級病歷，甲級率為100%,總體書寫質(zhì)量較好的科室有：
4、立足自身，加強科室自身建設(shè)。
只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確保科室各項工作的有效開展。根據(jù)零八年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新，重點包括：轉(zhuǎn)變工作作風，進一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)工作的時效性，對于科室反應(yīng)的各種問題及時上報，在院委會的指導(dǎo)下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會診，聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院，規(guī)范會診邀請函、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化;完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄，令各項工作均有詳細規(guī)范的文字記錄。
二、醫(yī)療安全管理。
切實把"以病人為中心"作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點和落腳點，最終和理解病人，在此思想基礎(chǔ)上嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中，醫(yī)務(wù)科在零九年依舊從源頭和細節(jié)上消除安全隱患，對危重患者實行跟蹤式管理，即接到科室上報信息后，從過去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組織和參加會診，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質(zhì)量。杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。同時在總結(jié)出現(xiàn)過的醫(yī)療爭議中，我們依舊加強對病情告知的督察力度，嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時做到詳細告知的同時必須將告知內(nèi)容認真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中，對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務(wù)人員嚴格按照"醫(yī)療文書考核獎懲辦法"實行處罰。
09年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭議起，經(jīng)市醫(yī)學會鑒定起，協(xié)商解決起，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應(yīng)臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因。
三、繼續(xù)醫(yī)學教育管理。
醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，醫(yī)務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓(xùn)計劃，為醫(yī)院儲備人才。1、20__年上半年我院共派出四名主治、住院醫(yī)師分別到齊魯醫(yī)院、省立醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院進修心內(nèi)科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專業(yè)。派出各類短期學習班、研討會共60余人次，對進修結(jié)束回院的進修人員將學到的新知識、新技術(shù)很快應(yīng)用到臨床工作中，對提高我院的醫(yī)療結(jié)束水平起到較大作用。
2、20__年上半年我院共接收來院學習人員共74人，其中進修人員11人，1127工程14人，"三支一扶"12人;泰山醫(yī)學院、杏林醫(yī)學院、現(xiàn)代職業(yè)學院等醫(yī)學院實習生43人，同時我科專門制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度，結(jié)合其教學大綱保證其來院學習的質(zhì)量。
3、上半年醫(yī)務(wù)科在周一、周五業(yè)務(wù)學習之外，共組織包括手足口并甲型h1n1流感在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共13次，培訓(xùn)人員達__余人次;組織全院理論知識考核兩次(包括手足口病全員考核)，共考核500余人次，合格率99%。
4、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報工作。
自零九年四月份開始，醫(yī)務(wù)科在院委會的指導(dǎo)下開始了"__省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地"內(nèi)、外、婦產(chǎn)、兒科專業(yè)的申報工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指導(dǎo)、考核、質(zhì)量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務(wù)科兼任培訓(xùn)委員會辦公室，處理各項具體申報籌備工作。五月份為保證基地申報和考核網(wǎng)絡(luò)化的順利開展醫(yī)務(wù)科派專人到省紅十字會參加講座培訓(xùn)。截至六月初各項申報表和?？魄闆r數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效開展。
四、配合醫(yī)院全面開展手足口并甲型h1n1流感的救治和防控工作。
自手足口并甲型h1n1流感在我國出現(xiàn)伊始，我院迅速做出反應(yīng)，醫(yī)務(wù)科在院委會的指示下迅速制定并啟動了手足口病和甲型h1n1流感的應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助內(nèi)四科完善病房、門診和所需人員、設(shè)備的建立。根據(jù)衛(wèi)生部下發(fā)的技術(shù)指南制定了陵縣人民醫(yī)院手足口并甲型h1n1流感的診療方案，下發(fā)到各科室并組織全院學習。自防控救治工作開展以來醫(yī)務(wù)科共組織相關(guān)全員培訓(xùn)四次，加深了醫(yī)院工作人員對此類疾病的認識。特別是在我院接受到手足口病重癥患兒以來，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的指示下對患兒進行了包括制定診療計劃、組織上級醫(yī)院會診、患兒情況上報等工作的全面介入，有效保證了轄區(qū)內(nèi)疫情的隔離和控制，為我院的防控工作做出了努力。
在院委會的支持與領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科在今后的工作中會再接在勵，不斷實現(xiàn)自我完善，加強服務(wù)和監(jiān)控力度，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻力量。
煙草員工工作總結(jié)報告篇十八
20__年，區(qū)煙草專賣局在區(qū)委、區(qū)政府和____市煙草專賣局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)法制辦的幫助指導(dǎo)下，進一步規(guī)范行政權(quán)力運行，依法行政能力和水平不斷提高，有效保障了全區(qū)煙草市場秩序穩(wěn)定?，F(xiàn)將依法履職情況報告如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，進一步提高依法行政能力。
一是區(qū)局(營銷部)高度重視普法依法治理工作，堅持把法制宣傳教育和依法治理工作納入年度目標任務(wù)同步安排部署抓落實。成立了以區(qū)局(營銷部)主要負責人為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各科室負責人為成員的普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確并制定了領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度、職責、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責和成員工作職責，為普法工作規(guī)范化、制度化建設(shè)提供了有力保障。
二是認真落實“兩隨機、一公開”工作要求，明確了各執(zhí)法中隊的工作內(nèi)容，將隨機抽查與日常檢查和聯(lián)合執(zhí)法行動結(jié)合起來，不斷提高市場監(jiān)管水平。認真梳理匯總行政權(quán)力事項，進行行政處罰(行政強制)權(quán)力事項網(wǎng)上錄入工作。
三是建立和完善各項制度，做到依法治理。完善的制度是企業(yè)平穩(wěn)運行的保障，為提高管理水平，實現(xiàn)依法治局，本年度先后制定了四項制度，并完善了合同的管理與審核制度，落實規(guī)范性文件的審查職責，為規(guī)范性文件的制定提供必要的法律咨詢與幫助。
二、強化執(zhí)法監(jiān)督，進一步規(guī)范行政執(zhí)法過程。
一是加強對行政執(zhí)法質(zhì)量的評議和案卷評查，提高行政執(zhí)法質(zhì)量。為切實維護行政相對人的合法權(quán)益，在市局的組織下對全市系統(tǒng)的行政處罰案卷進行月度評查，并對煙草行政執(zhí)法質(zhì)量進行了評議，從結(jié)果看，案卷基本符合要求，對行政相對人的違法事實的認定、處罰依據(jù)的選擇基本準確，通過評查評議，督促了專賣人員學習法律知識，提高其執(zhí)法水平。在審核行政處罰案卷過程中，嚴格落實“三次審核三次蓋章”;重大案件必須經(jīng)過集體討論，確保案件處罰程序合法、證據(jù)充分、適用法律條款依據(jù)正確。
二是完善證件管理和月報制度。建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時有效。區(qū)局當前在一線執(zhí)法崗位專賣人員全部具有執(zhí)法資格。嚴格落實“三個依法”月報制度，提高全員法制意識，全面提升全體員工“三個依法”的能力和水平。
三是創(chuàng)新專賣執(zhí)法監(jiān)督模式，抓好專賣執(zhí)法事前、事中、事后監(jiān)督，加強專賣執(zhí)法責任追究。為解決長期以來困擾煙草行業(yè)的執(zhí)法不規(guī)范問題，為執(zhí)法人員配置移動辦公平臺，制定日常檢查計劃，及時上傳執(zhí)法視頻，做到行政執(zhí)法規(guī)范公正公開。
三、加強宣傳教育，進一步提升法制工作水平。
一是加強教育培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)帶頭學法，加強對員工的法制教育。認真履行和發(fā)揮“法制宣傳教育、依法行政、依法監(jiān)督管理”三個方面的職能作用，并按照以查促改、以評促管、提升水平的總體要求，全面落實依法行政各項措施。將法制管理納入?yún)^(qū)局績效考核體系中，加強執(zhí)法督查考核，提高全員對法制管理工作的認知度，使專賣執(zhí)法責任制真正在專賣執(zhí)法工作中得以貫徹實施。
拓展煙草專賣法律法規(guī)普法渠道和方式，組織專賣通過集中培訓(xùn)與自學、上機培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、網(wǎng)上答疑等現(xiàn)代化培訓(xùn)方式進行加強對專賣人員的集中教育培訓(xùn)，不斷提升法律素質(zhì)和辦案水平，組織學習《煙草專賣法》、《煙草專賣準運證管理辦法》、《行政處罰法》等法規(guī)法律法規(guī)、真假煙鑒別、內(nèi)部規(guī)范等知識，建立起專賣人員“一人一檔”培訓(xùn)學習檔案，實現(xiàn)教育培訓(xùn)痕跡化管理要求，加深對法律知識的了解和掌握，增強執(zhí)法人員的法律意識和責任意識，切實提高專賣人員運用法律解決實際問題的能力。
二是加強法律法規(guī)宣傳。以“七五”普法為契機，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的法律法規(guī)宣傳活動，利用“3.15”消費者維權(quán)日、“6.29”煙草專賣法頒布日和“12.4”憲法日向社會公眾、零售戶普及煙草法律知識，以及真假卷煙識別方法的宣傳材料，共計1800余份。組織職工學習收看有關(guān)電視宣傳欄目，進行普法學習，動員群眾廣泛參與，普及法律知識，營造法制氛圍，達到依法守法的效果。通過公開欄、微信群開展政策法規(guī)的宣傳，以豐富普法宣傳活動內(nèi)容，進一步提高群眾的法律意識和保護意識，努力營造良好的普法宣傳教育環(huán)境。
三是堅持政務(wù)公開。通過會議、文件、宣傳欄等方式，按照政務(wù)公開程序、范圍、要求等及時對單位的職能職責、班子分工、項目建設(shè)、年度計劃、工作安排等情況向群眾公開，努力擴大政務(wù)公開范圍，規(guī)范公開內(nèi)容，不斷提高工作透明度和工作效率，主動接受群眾監(jiān)督。積極開展“法律七進”活動，堅持貼近實、貼近生活、貼近群眾的原則，針對關(guān)系到廣大群眾切身利益、社會危害嚴重的問題，深入開展以打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品為重點的法制宣傳教育活動，使全體干部職工的法律素質(zhì)得到了普遍提高。
20__年，我局的依法履職工作雖然取得了一定成效，但是仍然存在著工作人員法治意識不強、政策理論水平不高、執(zhí)法力量薄弱、執(zhí)法行為不規(guī)范等問題，距離法治政府建設(shè)的要求還有一定差距。繼續(xù)認真研究學習政策文件，堅持圍繞依法行政方略，全面提升法治水平，為打造法制煙草、法制企業(yè)繼續(xù)作出自己的努力。
煙草員工工作總結(jié)報告篇十九
1、按照市、區(qū)局要求，在“專項集中整治行動”領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一指揮下，積極組織開展“專項集中整治行動”工作，將專賣人員20余人、4臺專賣檢查車輛實行集中管理，統(tǒng)一行動，做到了在時間、精力、人員、車輛上的“四集中”。
2、為從源頭上杜絕假冒煙、暗流煙流入我區(qū)市場，12月份，在加強對全區(qū)范圍內(nèi)的市場和“重點戶”進行管理和檢查的同時，加大了同公安、交警、工商、質(zhì)監(jiān)、路政等部門的協(xié)調(diào)和配合，通過聯(lián)合辦案的形式，通過發(fā)展線人線索，做到信息反饋來增加案源信息，查獲案件的成功率與上月相比，有了較大幅度的上升。如：20xx年12月15日至16日的兩天時間內(nèi)，我執(zhí)法人員在公安的協(xié)調(diào)配合下，成功查獲兩起無證運輸卷煙的案件。查獲涉案高中檔卷煙501條，其中：蓋中華100條、咀玉溪150條、熊貓(上海)10條、咀珍品云煙97條、小熊貓(云南)94條、紫云煙50條。案值達11萬余元，通過上述兩起案件的查獲，極大地調(diào)動了專賣人員查辦案的信心。
3、把“專項集中整治行動”與日常檢查相結(jié)合，元月期間，我執(zhí)法人員在公安、工商和質(zhì)監(jiān)部門的支持配合下，對全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城區(qū)夜市、茶樓進行拉網(wǎng)式的清理和檢查，經(jīng)過對各片市場的分析和平時撐據(jù)的情況，將xx、xx、xx、xx及城區(qū)市場作為重點專項整治對象，將“重點戶”、“釘子戶”人員作為重點查處對象。做到了管理有對象，檢查有重點。
4、將卷煙明碼標價、五度測評、對經(jīng)營戶實施誠信等級差異化管理和服務(wù)工作，作為專賣管理工作的基礎(chǔ)性工作來做好做實，并經(jīng)常性地深入到各網(wǎng)點及市場進行檢查，對個別網(wǎng)點在落實此項工作中出現(xiàn)的問題，做到及時發(fā)現(xiàn)及時糾正，同時下達限期整改通知，對不能在限期內(nèi)改正的，追究網(wǎng)點負責人和相關(guān)人員的責任。做到獎懲分明，政策兌現(xiàn)。
5、堅持做到了嚴格管理，依法行政和公開、公平、公正執(zhí)法的原則，“專項集中止整治行動”以來，執(zhí)法人員曾受到多次圍攻和抗拒執(zhí)法的事件，但專賣執(zhí)法人員始終堅持做到了依法保護，冷靜地處理好每次發(fā)生的暴力抗法事件，從而樹立了煙草專賣執(zhí)法為民的良好形象。
6、堅持在每天行動前用半小時召開工作例會，及時收集市場情況和動態(tài)，做到有爭對性地進行檢查和管理。
煙草員工工作總結(jié)報告篇二十
20xx年，隨著黨的十x屆x中，x中全會精神的貫徹落實，應(yīng)該將學習內(nèi)容貫穿到工作中，強化業(yè)務(wù)能力，提高安全意識，確保全年各項工作目標任務(wù)圓滿完成，為此，對今后的工作作出如下安排。
一、進一步抓好卷煙的銷售工作。深入市場，通過對客戶反饋信息的收集和分析，科學合理的把握好本店卷煙品牌結(jié)構(gòu)，切實提高應(yīng)對客戶需求的能力，確保目標任務(wù)有序完成。
二、深入開展卷煙精準營銷工作。加強新引入品牌的宣傳，引導(dǎo)社會消費，努力提高品牌的市場影響力和接受度。
三、充分發(fā)揮出直營店的示范引領(lǐng)作用，提升零售終端的價值。充分發(fā)揮服務(wù)貼近市場，貼近客戶的特點，扎實做好客戶的服務(wù)工作，加強客戶的日常管理和服務(wù)，充分挖掘零售終端的價值，有效提高終端在品牌培育的作用。
四、遵守內(nèi)部監(jiān)管機制。要在夯實思想的基礎(chǔ)上，嚴格遵守內(nèi)部監(jiān)管體系，嚴格落實責任，一著不讓地完成好日常管理工作。梳理相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程和實施細則，突出對重點環(huán)節(jié)和部位的監(jiān)督檢查，有效推動專賣工作的深入開展。
五、進一步加大上級文件的宣貫和實施力度。牢固掌握上級文件有關(guān)規(guī)定，明確自身的管理職責和管理要求，并嚴格的貫徹執(zhí)行，真正實現(xiàn)日常管理工作與上級要求相結(jié)合。
在今年的工作中，我將認真工作，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責地做好各項工作，努力做一名合格的煙草銷售人員，決不辜負組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
煙草員工工作總結(jié)報告篇二十一
__年，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們憑著質(zhì)量第一、病人第一的理念，狠抓醫(yī)療zhi度規(guī)范化，深入學習和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等，結(jié)合我院實際情況，采取切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進一步解放思想，更_in觀念，提高服務(wù)效率，有力促進醫(yī)療、教學與科研工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻。
一、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全：
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。醫(yī)療質(zhì)量提高和醫(yī)療安全工作，取得了明顯的成效。
(一)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質(zhì)量控制體系，制定了《醫(yī)療質(zhì)量控制方案》，修訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標準》，幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質(zhì)量控制八大本，對病歷書寫制度、請示報告制度、查對制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、病例討論制度、手術(shù)分級制度、首診首科負責制度等醫(yī)療核心規(guī)章zhi度的執(zhí)行情況進行了督導(dǎo)檢查，根據(jù)教育引導(dǎo)批評相結(jié)合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，多措并舉，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
(二)醫(yī)療文書質(zhì)量：嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，認真組織學習，每月進行一至二次質(zhì)量督導(dǎo)檢查，落實獎懲兌現(xiàn)，獎優(yōu)罰劣，使廣大臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。__年住院病人數(shù)2670人次，比04年同比減少0。03%;歸檔病案2670份，甲級病歷2553份，甲級病歷率為95、6%;合格病歷2670份，合格率100%。各科室能夠比較及時地上繳病歷，現(xiàn)病歷能夠嚴格按《病歷書寫基本規(guī)準》，規(guī)范及時地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄;門診輸液觀察病歷基本能夠按要求完成。處方質(zhì)量也有不同程度的提高，每月隨機抽查5天處方，11月份平均合格率為86、2%。門診及住院科室的各項基礎(chǔ)登記也能夠按要求進行，基本符合質(zhì)量標準要求。
(三)醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量：加強醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進，注重檢測結(jié)果的符合率及準確率的監(jiān)測，不斷增設(shè)_in項目以滿足臨床需要。其中檢驗科今年_in開展了甲肝抗體、丙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目，適應(yīng)了臨床輸血安全的需要。注重同臨床一線科室的溝通和交流，積極地參加了室間質(zhì)評和室內(nèi)質(zhì)評活動，取得優(yōu)良成績，順利通過了省臨檢中心的考核驗收。放射科規(guī)范了晨會閱片zhi度和堵漏差錯和糾錯zhi度，有效地防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(四)門診部醫(yī)療質(zhì)量門診部經(jīng)過醫(yī)院對其分解經(jīng)濟指標后，門診醫(yī)生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠嚴格遵守首診首科負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，連續(xù)五個月的處方質(zhì)量檢查結(jié)果顯示，門診處方書寫合格率達86、2%，門診人次和經(jīng)濟收入也有明顯的增高。
(五)醫(yī)療安全工作今年五至七月，我院發(fā)生了幾起醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科及時地進行了協(xié)調(diào)解決，使醫(yī)院的損失減小到最小的限度。隨后醫(yī)務(wù)科針對醫(yī)院連續(xù)發(fā)生數(shù)起醫(yī)療糾紛的情況，認真進行了剖析，制定了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》，加強對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)，特別是《醫(yī)療事故處理條例》的學習，七、八月份，舉辦了急診系列知識培訓(xùn)，加強了醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，十月份，還舉辦了《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座，結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析，教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護患者和醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。十一月底，我們還組織全院醫(yī)務(wù)人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，在全院上下掀起學法懂法守法的熱湖。通過我們的努力，有效扼制了醫(yī)療糾紛頻頻發(fā)生的勢頭。
二、科教工作繼續(xù)醫(yī)學教育：
1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教。今年我院共派出5人外出到省內(nèi)外三級醫(yī)院?？七M修學習，派出各類短期學習班近20人次，已進修學習結(jié)束回院的幾位醫(yī)生能將學到的新知識新技術(shù)很快應(yīng)用于臨床，積極開展工作，對提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平，起到較大作用。
2、今年我院有近10人參加各類成人高考及學歷轉(zhuǎn)化教育。3、積極撰寫論文，全年共發(fā)表論文6篇，在市級醫(yī)學會上交流論文十余篇。4、舉辦學術(shù)培訓(xùn)班兩期，取得圓滿成功。舉辦了一期中醫(yī)基礎(chǔ)理論培訓(xùn)班，有來自全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的60多位中醫(yī)醫(yī)生參加了培訓(xùn);11月下旬，我院又承辦了市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目十堰市康復(fù)醫(yī)學會2020__年會暨學術(shù)交流大會，共有90余人參加會議。
(二)三基訓(xùn)練和教學工作今年，醫(yī)務(wù)科和護理部聯(lián)合開展了十余期學術(shù)講座，開展了急救系列知識培訓(xùn)和急救技能考核，而后進行急救知識閉卷考試，取得圓滿成功，使大多數(shù)年輕醫(yī)務(wù)人員的急救理論知識和技能有了明顯的提高。護理部又適時進行了護理操作大練兵，使廣大護理工作者掌握了嫻熟的操作技能。此外，我院加強對進修實習生的管理，進一步對實習學生進行了紀律教育和要求，使進修實習醫(yī)生護士感到在我院實習確實能夠?qū)W得其所。今年共接收各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及外縣醫(yī)院進修生25人，接受十堰市醫(yī)藥衛(wèi)生學校實習學生58人。
(三)科研工作：今年我院申報了三項科研項目，其中針刺加液體張力療法治療椎動脈型頸椎病項目已經(jīng)通過省級鑒定，頸動脈注射益氣活血藥物治療腦梗塞及破瘀膠囊治療血栓性疾病兩項科研項目也已正式立項，此項工作開創(chuàng)了我院科研工作的先河。
三、宣傳及健康教育工作。
1、利用《鄖縣電視臺》和《鄖陽通訊》等_in聞媒體擴大醫(yī)院的品牌宣傳，分別在《鄖陽電視臺》的《健康視線》、《鄖陽_in聞》制做專題和_in聞16期，并在《十堰電視臺》的《車城新聞》欄目發(fā)稿一篇，在《鄖陽通訊》中發(fā)稿30余篇，同時在《鄖陽_in聞》中進行醫(yī)院形象廣告宣傳，使鄖縣中醫(yī)院的品牌深入人心。
2、開展形式多樣的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄2期。印制了二十多種常見疾病的健康教育處方，并在各病區(qū)和門診向患者免費發(fā)放，結(jié)合電視媒體進行健康教育指導(dǎo)，受到廣大群眾的歡迎。
四、義診活動及體檢工作。
1、組織有經(jīng)驗的醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠鄉(xiāng)村為當?shù)厝罕娏x診共9次，配合縣衛(wèi)生局、紅十字會等分別到鄖陽路和鄖陽廣場等地進行義診活動，共為病人診治150余人次，并分發(fā)健康教育處方，深受群眾好評。
2、今年組織各企事業(yè)單位及人壽保險公司體檢約人，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求，受到人民群眾的好評，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。醫(yī)務(wù)科在__年工作中雖然取得一定成績，但還需進一步努力加強，在新的一年里，爭取為我院的醫(yī)療改革和建設(shè)做出更大的貢獻。
煙草員工工作總結(jié)報告篇二十二
先進的生產(chǎn)設(shè)備，明亮整潔的車間，科學民主的管理，精神飽滿、干勁十足的員工，這就是我的新的大家庭——xx煙草工業(yè)公司給我的第一印象。覺得自己是個幸運的人兒，能融入這個大環(huán)境，并在這里快樂地工作，學習與生活。來到這兒已有兩個月了，我沒有太多的不習慣，相反，感覺這里的一切都是那么的親切。
作為一個生產(chǎn)企業(yè)，我們不僅有高效率高質(zhì)量的生產(chǎn)勞動，還有豐富多姿的業(yè)余活動，通過組織員工參加一些體育比賽和文藝活動，展示每位員工的才藝特長，充實我們的生活，同時也營造了和諧愉悅的生產(chǎn)勞動氛圍。公司對思想政治工作也毫不放松，定期組織黨員干部進行學習。作為一名入職不久的員工，我更是感覺到了這種活潑而又嚴肅的工作氣氛。
雖然踏上工作崗位沒多久，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和車間師傅的教導(dǎo)下，我學到了很多。首先是安全生產(chǎn)教育，自身安全，他人安全，公共財產(chǎn)安全，三個安全都很重要，一定要做到安全文明生產(chǎn)。我還認真了解了各條生產(chǎn)流水線的工作情況，熟悉了生產(chǎn)卷煙所用到的多種輔料配料及車間各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的相互聯(lián)系。首先是成型機組，濾嘴棒由此生產(chǎn)通過管道輸送給各臺卷煙機，同時，煙絲也由制絲車間輸送到這里，通過添加其他輔料，生產(chǎn)出煙支，再經(jīng)過傳送帶輸送給包裝機，由包裝機生產(chǎn)出一條條網(wǎng)煙，又一次通過傳送帶送到封箱機組，最后封箱打碼送入倉庫存放。我的`工作是統(tǒng)計各機臺的生產(chǎn)量與消耗量，需要準確的計算與耐心的核對，這些數(shù)據(jù)銜接了車間生產(chǎn)與市場銷售，雖然剛開始工作不久，對某些方面情況還不是很熟悉，不過我有信心干好。企業(yè)中各網(wǎng)個環(huán)節(jié)緊密相扣，做好自己的本職工作就是為整個生產(chǎn)建設(shè)添磚加瓦。
如今，作為一名煙草工業(yè)的員工，我感到的是自豪，是幸運，同時也感到了壓力與責任，所以不斷告誡自己，“學習，學習，再學習”，在工作學習中獲取知識，積累經(jīng)驗，在不斷的進取中發(fā)展自己，定位自己，為企業(yè)注入新鮮活力。