保潔人員的工作計劃(模板14篇)

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    計劃是為了實現(xiàn)目標,避免盲目行動和無效努力。那么我們該如何制定一份好的計劃呢?不同人的計劃樣式和方法有所不同,大家可以多角度思考和選擇適合自己的。
    保潔人員的工作計劃篇一
    (二)遵守各種規(guī)章制度,工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,若有事外出,須向管理人員請假,回來后需消假。
    (三)每天上午和下午對所負責(zé)的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃,對保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時進行巡視,對發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑等立即進行清除。
    (四)每月對各樓層清潔消毒。
    (五)如發(fā)現(xiàn)有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的,應(yīng)主動向有關(guān)處室聯(lián)系,如確屬處室不需要的,應(yīng)盡快清運。
    (六)發(fā)現(xiàn)自己所負責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備損壞,應(yīng)盡快報告后勤中心,好即時安排修理。
    (八)保潔工之間要搞好團結(jié),互相幫助,相互配合,服從保潔組長的指揮,增強保潔意識,樹立形象。
    (九)遇有重大會議或緊急事項,保潔工必須無條件服從指揮,齊心協(xié)力,盡快完成交辦的任務(wù)。
    (十)保潔工要注意文明禮貌,尊重領(lǐng)導(dǎo),不講臟話,粗話。不工作時,應(yīng)在指定的休息室休息,看書、看報、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自身素質(zhì)。
    (十一)后勤服務(wù)中心對保潔工作定期進行檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等,視情況嚴重程度給以批評、教育或罰款1―5元。為了切實搞好醫(yī)院衛(wèi)生工作,美化醫(yī)療環(huán)境,營造良好的工作、就診環(huán)境。
    保潔人員的工作計劃篇二
    現(xiàn)將社區(qū)電力系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作計劃擬定如下,請遵照執(zhí)行。
    一、2020年1月份調(diào)度計劃。
    3、1月份累計電容器發(fā)送無功電量0萬千乏時,投入率0%,較年累計電容器發(fā)送無功電量0萬千乏時,投入率0%。
    2、各單位要嚴格執(zhí)行檢修管理制度,按計劃提前做好檢修安排,制定相應(yīng)的檢修方案,做好檢修前的各項準備工作,無特殊原因不得隨意變更檢修計劃,不得提前或推后工期,如遇特殊情況應(yīng)提前將檢修計劃變更原因和變更要求報調(diào)控中心,不論任何原因變更后的檢修工作,在原計劃八天后再做安排。
    3、嚴禁未經(jīng)調(diào)度許可,私自在調(diào)度管轄的設(shè)備上工作,為保證客戶正常的生產(chǎn)、生活用電,各供電單位必須將檢修時間提前七天通知停電客戶。各檢修單位根據(jù)公司檢修計劃,要求在設(shè)備檢修前一日10時前向調(diào)控中心提出申請(如遇節(jié)假日則為假日前一天)。如未按時間要求及時提出申請者不再安排受理,由此而延誤的檢修工作及造成的后果,由檢修單位負責(zé)。
    1、根據(jù)公司檢修安排3月1日35千伏3523皇劉線t接330千伏雷臺變35千伏外接所用電源線,3523皇劉線路停電期間,實施皇劉3523線路在停電方式下由35**武劉線路轉(zhuǎn)供電,要求調(diào)控中心、變電工區(qū)及劉沛供電所做好事故預(yù)案及反事故措施。
    保潔人員的工作計劃篇三
    5月份徑直的來了,四月也已經(jīng)差不多要結(jié)束了。時間可真的快,來不及讓人有一絲絲的猶豫。我作為咱們____物業(yè)的保潔,從不喊苦、不喊累,每天準時上下班,順利且圓滿的把任務(wù)完成。進入物業(yè)以來,我從未有過一絲松懈,更是不敢對這份工作不負責(zé)。面對接下來四月的結(jié)束,五月的降臨,我想在此為接下來的5月份做出一個計劃,合理的安排自己的工作,讓自己可以在這份工作上更加順利的進行。
    隨著物業(yè)工作的徒增,我們每天也都非常地忙碌,即使我只是一名小小的保潔員,但是我對這份工作是非常認真的。不管何時何地,只要我發(fā)現(xiàn)哪里有不干凈的地方,我就會立馬去處理好。說到底,我對衛(wèi)生還是有一定的“潔癖”的,不管是在家里還是在物業(yè),我對衛(wèi)生都非常的看重。很多同行總是說做我們保潔的,平時辛辛苦苦,但是薪水卻不高。這件工作真的是有些劃不來的。但是我不這么認為。
    說出來可能怕讓大家笑話,我是一個比較喜歡搞衛(wèi)生的人,我喜歡騰出一個安靜舒爽的環(huán)境來,讓大家享受,也給自己一種舒適感。這是我個人的一種癖好,所以我才選擇了保潔這一份工作。所以我不管在什么時候,都保持著一個非常認真的態(tài)度,不管是接下來的五月份還是過去的那些歲月,我都可以非常認真的和您承諾,在這份工作上,我用盡了自己最大的能力,也用到了自己最大的忠誠,去做好這一份保潔工作。所以接下來的五月份,我會繼續(xù)把認真和細致放在首位,好好的做好保潔的工作,完成好自己的這一項任務(wù),不給我們物業(yè)丟臉,也不給自己丟臉。
    除了認真的工作之外,我也會繼續(xù)關(guān)注我們物業(yè)的成長,爭取在這份工作上不落后于大家。即使只是一份保潔工作,但是我也會帶著一份強大的求知欲和大家一同前行。雖然現(xiàn)在我的年紀也不算年輕了,但是我還有精力還有動力和大家一路同行,也希望大家能夠再往后的工作當中多多對我包涵,如果我有哪里做的不好的地方,還請大家多多諒解,多多指導(dǎo)。保潔工作也是眾多工作中必不可少的一部分,我會繼續(xù)貢獻出一個好的公共環(huán)境,讓小區(qū)的居民以及我們物業(yè)都能夠享受一個舒適的空間!
    保潔人員的工作計劃篇四
    時間飛快,轉(zhuǎn)眼間我們就迎來了新的一年。為了在年把我們的工作做得更好,特制訂以下的工作計劃。
    一、按照“誰主管、誰負責(zé)”和屬地管理原則。
    部門經(jīng)理對本部門消防安全工作全面負責(zé),負責(zé)簽定和落實逐級消防安全責(zé)任制,明確各單位、崗位消防安全職責(zé),確定各班組、部門、班組、專兼職消防管理人員,明確各自職責(zé)。
    1、單位嚴格落實消防工程審核、驗收等動火行許可制度及備案,從源頭上預(yù)防火災(zāi)隱患產(chǎn)生。
    2、強滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案建設(shè),著力提高單位組織撲救初起火災(zāi)的能力,做到“火情發(fā)現(xiàn)早、報告早,小火滅得了”。
    3、司由保安隊員建立“保消合一”的消防隊。
    4、促消防控制室值班操作人員依法取得消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書,熟悉消防設(shè)備,并熟練掌握火警處置及啟動消防設(shè)施設(shè)備的程序和方法。
    5、強疏散逃生演練,著力提高公司組織人員疏散逃生的能力,做到“能火場逃生自救、會引導(dǎo)人員疏散”。
    6、促各部門加強對員工火場逃生自救基本技能培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練,使員工普遍掌握火場逃生自救基本技能,熟悉逃生線路和引導(dǎo)人員疏散程序。
    7、促各部門及倉儲客戶明確疏散引導(dǎo)人員,確保一旦發(fā)生火災(zāi),能夠及時組織在場人員安全疏散。
    二、開展全員消防大教育大培訓(xùn)。
    著力提高公司消防宣傳教育培訓(xùn)能力,做到“消防設(shè)施標識化、消防常識普及化”。
    1、督促各部門及倉儲客戶規(guī)范消防設(shè)施器材標識,落實消防安全“三提示”要求,重點部位、重點場所和疏散通道、安全出口設(shè)置“提示”和“禁止”類消防標語。
    2、組織單位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員、消防控制室值班操作人員參加消防安全專門培訓(xùn)。
    1、制定各部門及倉儲客戶落實義務(wù)消防隊員(占員工總數(shù)的50%)名單。
    3、制定義務(wù)消防隊員培訓(xùn)計劃。
    4、制定員工消防救護安全知識培訓(xùn)計劃。
    5、制定各崗位消防救護應(yīng)急演練計劃。
    6、制定防火領(lǐng)導(dǎo)小組名單。
    四、消防安全教育、宣傳的任務(wù)和要求。
    1、3月份開展春季消防緊急疏散演練。
    2、5月份聘請消防人員為員工進行專題講座。
    3、8月份新入廠的員工進行消防安全教育。
    4、11月份開展“消防月”活動、冬季滅火演練。
    五、消防安全的專項檢查。
    1、1月份開展春節(jié)消防安全專項檢查。
    2、“五、一”節(jié)前消防安全專項檢查。
    3、6月份開展夏季用電前安全專項檢查。
    4、“十、一”節(jié)前的消防安全專項檢查。
    5、12月份冬季消防安全專項檢查。
    保潔人員的工作計劃篇五
    要堅決改變用人觀念,拓寬視野,按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t,大膽任用一批能人,不拘一格,敢動真格地選好配好企業(yè)的廠長(經(jīng)理)。在選拔和任用企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部時,首先要考慮對國家、對企業(yè)、對職工負責(zé),把那些既有責(zé)任心又有管理能力的人提拔到廠長(經(jīng)理)位置上,尤其要配備好企業(yè)的“一把手”,使其成為率領(lǐng)企業(yè)職工奮發(fā)向前的領(lǐng)頭雁。其次要從德、才、識、體等方面注意發(fā)現(xiàn)任用企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)干部。
    這是企業(yè)內(nèi)部管理的實質(zhì)和核心。抓質(zhì)量首先要牢固樹立“質(zhì)量、信用”的觀念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要成為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和信用的第一責(zé)任者,要健全以質(zhì)量否決權(quán)為核心的責(zé)任制,加強技術(shù)基礎(chǔ)工作,建立健全質(zhì)量管理機構(gòu),大力推行科學(xué)的質(zhì)量管理方法,深入推行全面質(zhì)量管理,認真貫徹is09000系列標準。抓資金管理,需要從思想上,要樹立勤儉辦廠的精神,想方設(shè)法開源節(jié)流。
    加強企業(yè)思想政治工作,從根本上說,是貫徹“兩手抓,兩手都要硬”的方針,是創(chuàng)造高度的社會主義物質(zhì)和精神文明的必然要求。如果沒有堅強有力的思想政治工作,就不可能正確執(zhí)行黨的路線方針和政策,如果沒有堅強有力的思想政治工作,就不能凝聚人心,造就一支有理想、有文化、有道德、有紀律的職工隊伍,企業(yè)發(fā)展就會失去最大的力量源泉。把加強思想政治工作作為企業(yè)的一項重大的基本建設(shè)來抓,這對于搞活國有企業(yè)乃至整個國有經(jīng)濟,具有長遠的戰(zhàn)略意義。
    人的潛在能力是巨大的,要調(diào)動員工的勞動積極性和創(chuàng)造性,必須用嚴格的獎懲制度去約束和激勵其努力奮斗,充分發(fā)揮潛能。人的潛能不會自然發(fā)揮出來,而是必須用激勵的手段使其產(chǎn)生“動力”,“動力”的產(chǎn)生是靠人按不同的標準可劃分為許多種類。如生理需要、社會需求、物理需要、精神需要去引發(fā)。如何才能讓員工產(chǎn)生“需要”并且能逐步發(fā)展,從“需要”促使其產(chǎn)生心理張力,引起其產(chǎn)生達到一定目標的內(nèi)部動力“動機”,“動機”推動其去“行動”,實現(xiàn)達到“目標”,“目標”實現(xiàn)的同時需要滿足,緊張解除,這時又需要使其產(chǎn)生新的“需要”。以此周而復(fù)始地循環(huán),使人不斷地被激發(fā),潛力不斷地發(fā)揮。這每個循環(huán)的運轉(zhuǎn)過程都需要企業(yè)“幫助”產(chǎn)生,即建立起一個適應(yīng)我國現(xiàn)階段員工的科學(xué)有效的績效考核機制。
    ——建筑公司內(nèi)部管理制度。
    保潔人員的工作計劃篇六
    負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,制定部門規(guī)定。負責(zé)制定小區(qū)清掃管理實施方案。負責(zé)制定小區(qū)各清潔項目的實施執(zhí)行標準。負責(zé)編制人員的計劃安排。負責(zé)核實工具用品的申購計劃。
    按有關(guān)規(guī)定標準和操作規(guī)范要求,完成分管區(qū)域內(nèi)各項清潔整理工作。
    工作中發(fā)現(xiàn)不正?,F(xiàn)象和安全隱患,須及時向當班管理員反映。
    完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。保潔員管理規(guī)范。
    遵紀守法,遵守員工手冊和公司的各項規(guī)章制度。遵守部門考勤制度和保潔操作程序。
    履行職責(zé),按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無關(guān)的事。
    上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。文明服務(wù),禮貌待人。
    愛崗敬業(yè),在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù)。工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。未經(jīng)許可,不得擅入住戶家中。
    保潔人員上崗要求及培訓(xùn)計劃。
    對新入職人員要求提供有效身份證件,并有相關(guān)人員推薦擔保。
    先由管理人員介紹公司對保潔工作的重要性,具體要求介紹公司的相關(guān)制度,后由保潔主管帶領(lǐng)新入職人員到熟練工處實習(xí)并實地指導(dǎo),掌握操作程序和操作技巧后才能上崗。按時參加公司對保潔人員的各類培訓(xùn)。
    遵守公司對工資發(fā)放的規(guī)章制度,相互間不得打聽、猜測、攀。
    比,違反者將按公司有關(guān)規(guī)定處罰。樓道內(nèi)公共區(qū)域保潔作業(yè)規(guī)范清潔范圍。
    樓道梯級、扶手、欄桿、墻面、電子門、信箱、配電箱、門窗、燈開關(guān)。
    作業(yè)程序。
    a)用掃把自下而上清掃樓道;
    保潔人員的工作計劃篇七
    (1)為了營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,在每周進行至少二次的常規(guī)衛(wèi)生檢查,同時配合好學(xué)校生活部的定期檢查。及時將我們檢查發(fā)現(xiàn)的問題反饋給各班班長、生活委員,做好交流工作,并解決好問題。
    認真協(xié)助教師幫助幼兒穩(wěn)定情緒,因為幼兒從家庭走進幼兒園的第一步是最困難的,幼兒情緒不穩(wěn)定會對幼兒園、老師產(chǎn)生抗拒感。所以要把抗拒感變成歸屬感,就首先穩(wěn)定幼兒情緒,讓幼兒喜歡幼兒園、喜歡老師。
    20xx年,保潔部在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求”的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務(wù)。20xx年,除了要一如既往地作好本職工作,堅定“服務(wù)”的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點主要有以下幾個方面:
    2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著“清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶”的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
    3、確定兩個工作目標。即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率最大化的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準,并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,最大限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。
    4、外掛一個家政服務(wù)公司。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。外掛家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時,我們還可以提取一定的服務(wù)費用。
    教育幼兒自己的事情自己做,培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。要求孩子自己吃飯。教幼兒嘗試穿脫衣服,鞋子,學(xué)做一些力所能及的事。
    5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。
    6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
    建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化。
    (三)進行系統(tǒng)安全工作大檢查。目的是督促檢查全年工作任務(wù)落實情況,完成總行會議精神貫徹情況,安全防范常規(guī)工作檢查,鼓勁加油,善始善終做好后每月工作。
    保潔人員的工作計劃篇八
    由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立,現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū),對保潔的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達到更高的層次。為業(yè)主居住提供一個整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。
    一、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制。
    20xx年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項管理制度,建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開展。
    二、執(zhí)行首問責(zé)任制。
    實施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大,如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等,還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力,對客服務(wù)需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料,加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),擴大自已的知識面,以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責(zé)任制會從20xx年元月份正式執(zhí)行,部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫,實行“誰主管誰負責(zé)”,對所出現(xiàn)的問題一查到底,決不滯留積壓問題,并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗,將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度。
    三、建立“免查樓層制度”,充分發(fā)揮員工骨干力量,使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。
    為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識,加強員工的責(zé)任心,物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,讓員工對自己的工作進行自查自糾,并讓員工參與管理,負責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作,充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任,使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量,有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上,真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
    四、與黨委辦公室繼續(xù)合作,為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書傳達工作。
    目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成,但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢,為了使這項業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷,要滿足業(yè)主方的需求,我部會與辦公樓黨委辦公室合作,在前臺設(shè)立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達工作。
    五、建立工程維修檔案,跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。
    從20xx年開始,部門將建立工程維修檔案,對一些專項維修項目進行記錄,便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況,從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性,同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙,也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認可度。
    六、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌。
    部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣,來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
    1.鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領(lǐng)導(dǎo)表揚的服務(wù)員,部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù)。
    2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,進行搜集整理,歸納入檔。
    3.系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標準,使模糊管理向量化管理過渡。
    4.培訓(xùn)獎勵:整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標,使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。
    以上各項計劃的實施,需要全體員工的共同努力,需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,我們的計劃才能得以落實,希望明年我們再回顧20xx年的工作時,收獲的不僅是信心滿滿,還有豐碩的成果。
    保潔人員的工作計劃篇九
    3月份 副營品質(zhì)提升:3月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升,但作為09年全公司的重點工作,我們還是要對副營品質(zhì)進行全面有效的提升和改進,具體提升方法:
    1、制定出詳細培訓(xùn)計劃,保潔年工作計劃。 (3月16)
    2、每天中午對副營保潔員進行培訓(xùn)。 (持續(xù))
    3、每周五中午對保潔員進行書面和現(xiàn)場考核,排名并給予一定獎勵。(持續(xù))
    4月份 主營品質(zhì)提升:我們在副營品質(zhì)提升的同時也要對主營品質(zhì)進行嚴格監(jiān)控和提升,具體實施方法:
    1、重新梳理保潔工作流程,找到更適合魅力的清潔流程: 1)與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀。(4月2日) 2)與各項目專業(yè)崗溝通了解其他項目保潔清潔流程 (4月5日) 3)制定主營全新工作流程(4月7日)
    2、制定保潔主管和班長日工作流程(4月1日)
    3、施工單位、綠化進場二次污染的預(yù)防措施制定,工作計劃《保潔年工作計劃》。(4月5日)
    4、主營保潔員bi禮儀提升: 1)制定適合主營保潔員的培訓(xùn)計劃。(4月1日) 2)每天早中晚3次禮儀演練 。(持續(xù)) 3)每周五進行考核排名并給予一定獎勵(持續(xù))
    5、6、7、8月份 裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點工作梳理及措施:隨著5月份進入裝修高峰期,內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度,因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理,并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。 1、內(nèi)外環(huán)須清理重點部位梳理:(5月1日) 1)外環(huán):路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。 2)內(nèi)環(huán):單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。 2、針對重點部位制定有效的清潔措施 (5月1日) 1)定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃進行刷洗。(視情況而定) 2)與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修情況,請客戶助理及時對裝修情況進行管理,有效預(yù)防裝修造成的額外污染。(每周一次) 3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔(隨臟隨清) 4、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓(xùn)(每周一次)
    9、10月份 秋菜殘葉和樹木落葉的清掃:9月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段,此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。 1、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場地,便于園區(qū)管理和日后清掃。 2、及時清掃殘葉,注意清掃時不要碰壞秋菜,以免造成業(yè)主投訴。(日清) 3、落葉及時清掃,注意清掃方法:裝袋、順風(fēng)等。(日清) 4、注意重點地段的清掃頻次(主通道、售樓處門前、中央綠地區(qū))(視情況而定) 5、風(fēng)天注意大塊垃圾的拾揀,主管和班長加強巡視力度。(每日三次)
    11、12月份 除雪工作開展:11、12月份進入降雪季節(jié),保潔班組作為整個項目的主力軍,要承擔園區(qū)除雪工作的主要任務(wù)。1、除雪工具準備:時時關(guān)注天氣情況,除雪前期對除雪工具進行清點,如有不足及時儲備,防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。 2、除雪流程建立:根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程(可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標準流程) 3、除雪人員合理分配:根據(jù)降雪情況對人員進行合理調(diào)配,保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時,也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標準。
    保潔人員的工作計劃篇十
    規(guī)范消殺工作,消殺蚊蟲、蒼蠅等。
    總政四道口小區(qū)。
    (一)滅蠅、蚊。
    1、時間每年的4月至10月,每日一次次噴藥工作。
    2、區(qū)域。
    (1)公共衛(wèi)生間、排雨井、化糞池、隔油池、垃圾箱、活動廁所等公共區(qū)域;
    (2)員工宿舍。
    3、消殺藥物用高效低毒藥品(敵百蟲、菊酯類等)。
    4、消殺方式以噴藥觸殺為主。
    5、噴殺時應(yīng)注意。
    (1)梯間噴殺時不要將藥液噴在扶手或門板上;
    (2)員工宿舍噴殺時不要將藥液噴在餐具及生活用品上;
    (3)食堂噴殺時不要將藥液噴在食品和器具上;
    (4)不要在客戶出入高峰期噴藥。
    (5)娛樂配套設(shè)施應(yīng)在下班或營業(yè)結(jié)束后進行,并注意:關(guān)閉門窗;
    (6)將藥液噴在墻角、桌下或壁面上,禁止噴在桌面、食品和器具上;
    (1)檢查室內(nèi)及公共場所,目視無明顯蚊蟲在飛,積水中無蚊幼或蛹。
    (2)檢查辦公室及娛樂配套設(shè)施,目視發(fā)現(xiàn)無蒼蠅幼蟲或蛹。
    1、時間。
    公共區(qū)域半年一次,設(shè)備間以鼠藥有效期為準。
    2、區(qū)域。
    (1)樓宇四周。
    (2)各設(shè)備間。
    3、滅鼠方法。
    主要是投放鼠藥。
    4、投放餌料注意事項。
    (1)投藥前提示住戶注意看管自家兒童并且管理好自家寵物(貓狗等)。
    (2)先放一張寫有“滅鼠專用”的紙片。
    (3)將鼠藥成堆狀放在紙片上。
    (4)盡量放在蔭蔽處或角落、小孩拿不到的地方。
    (5)禁止成片或隨意撒放。
    (6)投放鼠藥必須在保證安全的前提下進行,必要時掛上明顯的標識。
    (7)消殺作業(yè)完畢,應(yīng)將器具、藥具統(tǒng)一清洗保管。
    (8)設(shè)備間要放置鼠藥盒,并在盒上注明:藥的成分、有效期、放置的時間等。
    5、檢驗標準。
    抽查樓道、機房、住戶家沒有新鮮鼠跡(鼠咬痕、鼠糞、鼠道等)、綠地沒有鼠洞。
    (一)消殺工作前必須詳盡告訴作業(yè)人員應(yīng)注意的安全事項。
    (二)每次消殺工作必須詳細記錄在《消殺工作記錄表》。
    (三)現(xiàn)場跟蹤檢查,確保操作正確。
    保潔人員的工作計劃篇十一
    xx年的醫(yī)院衛(wèi)生工作,從上到下都非常重視,根據(jù)衛(wèi)生方針,大力開展愛國衛(wèi)生、義診宣傳和健康教育,預(yù)防和控制重大疫情和各種傳染病的發(fā)生,組織全院職工積極參與與愛國衛(wèi)生活動,較好地完成了20xx年愛國衛(wèi)生工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
    我院愛國衛(wèi)生工作有分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,愛國衛(wèi)生活動是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,是改善人民生活,改善工作環(huán)境,提高健康素質(zhì)的有效途徑,完善落實健康教育,做到每季度有健康教育板報,常年配合上級愛委辦做好愛國衛(wèi)生宣傳教育,除“四害”有專人負責(zé),專人負責(zé)保管藥具。
    我院愛國衛(wèi)生工作納入目標考核,做到職能科室具體管。各科室、病區(qū)具體負責(zé)由物業(yè)清潔工保潔,責(zé)任落實到人,檢查有標準,日常工作有記錄,獎懲兌現(xiàn)。
    我院在抓好窗口服務(wù)的同時,把健康教育貫穿到醫(yī)療、護理中去,并抓好,抓落實。全院各科室都有健康教育資料,辦有圖文并茂的健康教育專欄,每季度更換一次。在管理上,院內(nèi)納入每月的量化考核,直接與獎懲掛鉤。院里每年都增添一些衛(wèi)生宣傳標語,在公共場所設(shè)有衛(wèi)生標牌,院里公共場所建立宣傳欄,每季度由院里統(tǒng)一更換。
    為更好地改善就醫(yī)環(huán)境,醫(yī)院有計劃、有步驟地對病房樓、門診樓進行基礎(chǔ)設(shè)施裝修改造,為病人創(chuàng)造一個安全生產(chǎn)、溫馨的就醫(yī)環(huán)境,并得到病人的好評。
    加強對物業(yè)保潔的督導(dǎo),制訂檢查計劃,定期開展清潔整治活動,并設(shè)專職管理員一名,每天進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,做到日日有檢查,使各科室衛(wèi)生清潔工作有序開展。
    1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)工作。
    (1)醫(yī)院成立愛國衛(wèi)生運動委員會,負責(zé)宣傳、督促,檢查全院的清潔衛(wèi)生工作。
    (2)完善醫(yī)院愛衛(wèi)工作管理及相關(guān)考核標準,進一步提高各支部的愛衛(wèi)工作管理水平。
    2、加強環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
    (1)生活垃圾的清理做到日產(chǎn)日清,公共區(qū)域定時、定點流動清理。
    (2)醫(yī)療廢物的分類收集、運送、暫存及處置嚴格按照國家相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)范性文件進行操作。
    (3)污水處理有專人負責(zé),嚴格按照“三廢”處理要求進行工作,保證污水不直接排入公共下水道。
    3、積極創(chuàng)建無煙醫(yī)院。
    (1)成立醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)全院的禁煙、控?zé)煿ぷ鳌?BR>    (2)利用健康講座、宣傳專欄等形式對職工、病人、家屬及來訪人員進行禁煙宣傳。
    (3)在醫(yī)院各病區(qū)增設(shè)“吸煙區(qū)”,并設(shè)立控?zé)煻綄?dǎo)員和巡檢員,對院內(nèi)吸煙人群進行禁煙的勸解、督導(dǎo)。
    4、做好愛衛(wèi)會基本工作,按照上級的要求,積極參與各項衛(wèi)生活動。
    保潔人員的工作計劃篇十二
    一、春節(jié)期間人員安排,工作安排。
    二、全年的人員招聘工作,動員全體員工獎勵帶人,廣告招聘形式,通過網(wǎng)絡(luò)招聘,做好人員流動的準備工作。
    三、培訓(xùn)將計劃:
    1、提高員工服務(wù)素質(zhì),行為規(guī)范、儀容儀表、禮貌用語、工作紀律要求。
    2、做好崗位衛(wèi)生要求,大廳工作流程、衛(wèi)生間工作流程、樣板間工作流程、內(nèi)外圍工作流程、早晚班工作流程、消殺操作流程、安全注意事項、消防知識。
    3、機械的使用:洗地機的使用方法、吸塵器的使用方法、吸水機的使用方法。
    1、用洗地機對外圍路面全面清洗1次,用水沖洗3次。
    2、對銷售大廳、樣板間消殺8次。
    保潔人員的工作計劃篇十三
    1﹑每周召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,積極充分聽取基層員工的'呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
    2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
    為了提升服務(wù)水平,我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主與訪客的建議,并在傳遞到服務(wù)中心,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,并在首接責(zé)任制的同時,推進"一站式"全新的服務(wù)理念。
    1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責(zé),主管直接向經(jīng)理負責(zé),同時各主管與管理處負責(zé)人簽訂《管理目標責(zé)任書》。
    2﹑管理處實行定時值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
    3﹑制定切實可行的管理措施,推行"首問責(zé)任制"。
    4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
    5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制與健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
    6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
    7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理,建設(shè)高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
    1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
    2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達90%以上。
    3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%。
    4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
    5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責(zé)任事故發(fā)生。
    6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,負責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
    7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。
    8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
    保潔人員的工作計劃篇十四
    20xx年對物業(yè)保潔部來說是充滿挑戰(zhàn)和壓力一年。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多,商鋪的全面裝修與運營,必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實際要求及期望,要一如既往地作好本職工作,堅定“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)理念,同時要開拓工作思路,不斷提升整個保潔團隊的服務(wù)技能水平和管理水平?,F(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部工作作如下計劃:
    20xx年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項管理制度及工作標準。培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化。一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該做到什么程度;另一方面,方便對保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中,繼續(xù)堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開展。
    隨著住房公積金團購房的交付,20xx年二棟一單元將會進入全面裝修入住期,公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時補充,將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ)。保潔部將按照實際工作量需招聘人員1至2人。同時,要時刻關(guān)心員工的生活,掌握思想動態(tài),了解工作需求,化解內(nèi)部矛盾。對工作務(wù)實,做事勤勞肯干,要穩(wěn)住人才,對年老體弱,做事懶散,不服從工作安排的員工,要辭退優(yōu)化。
    對保潔部員工要進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)和保潔理論知識培訓(xùn),使員工掌握保潔工作知識,達到保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓(xùn)同時結(jié)合理論和實踐相結(jié)合,著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用,清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓(xùn)計劃不低于10次。
    每日對小區(qū)樓道、道路、廣場集中清掃2次,四樓平臺、頂層天面每周集中清掃1次,確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次,確保無明顯污漬、灰塵;每日對垃圾集中清理清運一次,并保持垃圾桶清潔無異味;地下停車場按排專人專管,確保標識清晰,地面干凈整潔。
    保潔工作比較繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中重中之重,我們將既要加強安全教育,又要加強安全管理,培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項。不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對其它安全問題有所了解,能夠處理。讓員工認識安全的重要性,把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。
    定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預(yù)防病蟲害的發(fā)生。同時根據(jù)其生長情況及時修剪整理,保持觀賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進行除“四害”消殺工作,對電梯進行清潔消毒工作,有效防范有害生物的滋生。
    在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,我們需要在雨季做好防汛的工作,不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥,防止下水道堵塞,造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預(yù)案,確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。在20xx年將對二棟一單元各樓層進行一次全面“拓荒”清潔工作,為業(yè)主收樓隨時作好準備。對于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時性安排的工作,要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
    加強物料及保潔工具的管理,做到誰領(lǐng)用,誰負責(zé),保潔工具以舊換新,杜絕浪費。對廢舊工具進行修補,為公司節(jié)約不必要的開支,爭取以最低的開支達到最好的事效。