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土地管理個人年度總結(jié)篇一
x公司20xx年年度的安全管理工作，通過制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證了各項(xiàng)目部安全工作有章可依，有據(jù)可查，從制度上來加強(qiáng)管理，降低了安全事故的發(fā)生率；通過對各類人員的安全教育，做到了安全知識深入人心，安全責(zé)任劃分明確，從安全意識上減少了安全事故的發(fā)生；通過進(jìn)行安全檢查，將各項(xiàng)目部安全隱患從根源上消除，使安全管理提升一個更高的水平。下面匯報一下20xx年安全管理部的主要工作內(nèi)容：
20xx年制定了公司安全管理目標(biāo)，目標(biāo)及完成情況如下：
1、重傷、死亡零事故，較大火災(zāi)，集體中毒零事故。各項(xiàng)目部未發(fā)生重大事故及傷亡事故。（完成）
2、一般輕傷事故（100050000元內(nèi)）頻率在3.24‰以下，每年以10%遞減。各項(xiàng)目均未發(fā)生輕傷事故或未遂事故，可能存在的重大安全隱患當(dāng)場得到及時的整改。
3、施工現(xiàn)場安全達(dá)標(biāo)100%，優(yōu)良率85%。（從公司安全生產(chǎn)、文明施工綜合考評結(jié)果來看，安全達(dá)標(biāo)率100％，優(yōu)良率86.5％以上。）；由于本年度在施項(xiàng)目手續(xù)不全，無法申報文明工地。
4、施工過程中污水、揚(yáng)塵、噪聲、廢棄物排放符合國家和地方標(biāo)準(zhǔn)。未發(fā)生環(huán)保事件。
5、無污染、無投訴事件發(fā)生。
1、安全帽2565頂，共計(jì)45510元；
2、各規(guī)格安全網(wǎng)共5049片，密目網(wǎng)共11015片，共計(jì)539001元；
3、配電箱、開關(guān)箱69臺，共計(jì)102089元；
4、木架板，共計(jì)6496塊，共計(jì)428750元；
6、教育培訓(xùn)費(fèi)用，共計(jì)21085元。
1、日常檢查。對各項(xiàng)目部定期進(jìn)行安全檢查。每周至少一次對各項(xiàng)目部進(jìn)行日常巡檢，每月中旬進(jìn)行月中檢查，月末進(jìn)行公司聯(lián)查，在對各項(xiàng)目部安全檢查中，對查出的問題或存在的隱患，及時下發(fā)了整改通知單，隨后又進(jìn)行了復(fù)查，基本全部整改到位。據(jù)統(tǒng)計(jì)共下發(fā)了9份整改通知單，處罰金額共計(jì)陸仟柒佰元（6700元）整；對分公司和聯(lián)營項(xiàng)目進(jìn)行檢查，通過檢查與去年相比有了很大的改進(jìn)。
2、制定20xx年的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，編寫項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任狀；召開安全生產(chǎn)專題會、并簽訂了22份責(zé)任狀。
3、針對項(xiàng)目部。制定了項(xiàng)目部安全生產(chǎn)、文明施工管理辦法及各項(xiàng)目部安全資料填寫的規(guī)范；對新開工程的安全生產(chǎn)、文明施工方面進(jìn)行項(xiàng)目安全交底；對各項(xiàng)目部的專項(xiàng)方案進(jìn)行審核；并對各項(xiàng)目部新入場的工人進(jìn)行三級安全教育。本年度受教育的新入場工人1365人，轉(zhuǎn)場工人86人。
4、職業(yè)安全健康貫標(biāo)通過。整理重新修訂貫標(biāo)資料，確保公司順利通過外審；
5、20xx年度安全生產(chǎn)月活動圓滿完成。制定安全生產(chǎn)月活動實(shí)施方案，并按方案完成了相關(guān)活動和內(nèi)容。
6、加強(qiáng)安全資料的整理把關(guān)工作。對竣工工程的安全資料備案審查順利完成。其中包括趙縣二、三期項(xiàng)目、軍創(chuàng)項(xiàng)目、天滋嘉園項(xiàng)目、和長宏大廈項(xiàng)目的安全資料審查。
7、組織開展安全教育培訓(xùn)、交流工作，對項(xiàng)目人員進(jìn)行了新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；保證“三類人員”和“特種作業(yè)人員”持證上崗，協(xié)調(diào)配備項(xiàng)目部專職安全生產(chǎn)管理人員。本年度三類安全人員換證33人，新取證27人。
8、辦理了集團(tuán)公司安全生產(chǎn)許可證的變更、年檢和延期工作。
1、管理粗放不細(xì)致，個別細(xì)節(jié)問題抓的不到位。項(xiàng)目部管理人員對安全生產(chǎn)、文明施工方面要求起點(diǎn)不高，20xx年將進(jìn)一步加強(qiáng)對項(xiàng)目管理人員安全教育培訓(xùn)工作。
2、施工現(xiàn)場特殊工種配備不齊全。20xx年將嚴(yán)格要求各項(xiàng)目特種作業(yè)人員持證上崗，對未持證上崗的給予處罰。
3、臨時用電中，存在開關(guān)箱不一致、一閘多用、部分設(shè)備未接保護(hù)零線。20xx年將加強(qiáng)對進(jìn)場的開關(guān)箱的進(jìn)場驗(yàn)收，不符合規(guī)范和集團(tuán)公司安全手冊要求的禁止進(jìn)場使用。
4、臨邊防護(hù)不到位，電梯井口、內(nèi)防護(hù)不規(guī)范。20xx年將要求各項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司實(shí)施的《現(xiàn)場安全文明施工管理標(biāo)準(zhǔn)圖冊》。
5、腳手架搭設(shè)不美觀，外露頭長短不一，安全網(wǎng)防護(hù)不嚴(yán)密。20xx年進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)目部對架子工的安全技術(shù)培訓(xùn)。
6、高處作業(yè)人員安全帶系掛不全或系掛不正確。20xx年要求項(xiàng)目管理人員加強(qiáng)對高處作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)，對高處作業(yè)人員安全帶系掛不全或系掛不正確進(jìn)行教育引導(dǎo)，情節(jié)嚴(yán)重的給予處罰并清離現(xiàn)場。
7、日、周、月安全教育不規(guī)范，甚至有些項(xiàng)目根本未執(zhí)行教育工作。20xx年將對項(xiàng)目安全員針對安全教育進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
20xx年即將結(jié)束，但安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長期的工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，不論過去、現(xiàn)在，還是將來，公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財(cái)力，公司安全部將以20xx年為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)對安全工作的管理，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管的力度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，促進(jìn)安全工作更上一層樓，為公司的生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
20xx繼續(xù)貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、分級管理、全員參與、持續(xù)改進(jìn)”的原則，消除各類安全隱患，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)管理工作，確保實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，以下為安全管理部20xx年的工作計(jì)劃：
一、安全管理目標(biāo)
1、重傷、死亡零事故，較大火災(zāi)、集體中毒零事故。
2、一般輕傷事故（100050000元內(nèi)）頻率在2.92‰以下，每年以10%遞減。
3、創(chuàng)建省級文明工地：手續(xù)齊全的項(xiàng)目必須創(chuàng)建省級文明工地，無手續(xù)的項(xiàng)目按文明工地要求施工。
4、施工現(xiàn)場安全達(dá)標(biāo)100%，優(yōu)良率90%。
5、施工過程中污水、揚(yáng)塵、噪聲、廢棄物排放符合國家和地方標(biāo)準(zhǔn)。
6、無污染、無投訴事件發(fā)生。
二、要求
1、各項(xiàng)目部根據(jù)本項(xiàng)目的具體情況制定本項(xiàng)目的安全管理目標(biāo)，并分解到項(xiàng)目各管理人員、作業(yè)班組。
1、建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。各個層級、單位和人員，全面簽訂責(zé)任狀。同時嚴(yán)格要求各項(xiàng)目部與生產(chǎn)一線班組長簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2、為使安全生產(chǎn)深入人心，人人樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，公司將健全安全生產(chǎn)教育制度，定期或不定期進(jìn)行安全宣傳教育，對全體員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)工作。針對現(xiàn)行的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，每季度進(jìn)行一次安全教育培訓(xùn)。
3、定期召開安全生產(chǎn)例會總結(jié)、解決、布安全生產(chǎn)工作，并及時通報各項(xiàng)目部安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題隱患。
4、定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，并根據(jù)季節(jié)變化開展各項(xiàng)專項(xiàng)安全生產(chǎn)的檢查工作，如季節(jié)性安全檢查、防雷電、防火、防中暑等。
5、加強(qiáng)工程項(xiàng)目安全防護(hù)設(shè)施的定型化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。如：臨邊洞口防護(hù)、二級箱防護(hù)、安全通道等防護(hù)設(shè)施的統(tǒng)一化和重復(fù)利用的管理，使公司最大程度上節(jié)約成本。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司實(shí)施的《現(xiàn)場安全文明施工管理標(biāo)準(zhǔn)圖冊》，不實(shí)施的將加大處罰力度！
6、加大對大型機(jī)械設(shè)備的管理，凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止作業(yè)限期換人，并按規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰。加強(qiáng)施工現(xiàn)場高處墜落和物體打擊的防范和檢查，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)做好安全防護(hù)工作。
7、為進(jìn)一步搞好安全生產(chǎn)工作，防止突發(fā)事故的產(chǎn)生，公司將會實(shí)地開展應(yīng)急預(yù)案演練，提高員工和管理人員的安全思想意識。
8、夏季做好防暑、防汛、防雷部署工作；冬季施工做好防凍、防滑、防火等工作。
9、狠抓安全教育和特殊工種持證上崗工作，各工地認(rèn)真開展周一安全例會及教育制度，對施工人員進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化和鞏固職工的安全意識。
10、認(rèn)真搞好現(xiàn)場巡查工作，巡查原則是發(fā)現(xiàn)問題，限期整改，到期復(fù)查，超期處罰，對違背強(qiáng)制性條文或存在安全隱患的部位，勒令停工整改。
11、加強(qiáng)公司形象管理，每個工程都代表著公司的形象，體現(xiàn)公司的管理水平，因此安全部在20xx年的工作中會同各部門一道，要求各項(xiàng)目部切實(shí)把工作做細(xì)，做出能夠體現(xiàn)企業(yè)文化的形象展示。
看看現(xiàn)場?？船F(xiàn)場是否按要求整改到位；
聽聽匯報。一聽專職安全員匯報工作；二聽分包隊(duì)伍匯報有無發(fā)生意外事故；
查查資料。安全資料是否與施工形象、技術(shù)資料同步；安全教育例會紀(jì)要和教育人簽名。
審審證件。要求特殊工種人員在具備能力、素質(zhì)的同時，持證上崗。20xx年我們安全管理部將繼續(xù)本著“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，遵循“生產(chǎn)必須安全，安全才能生產(chǎn)”這個核心思想落實(shí)到每一項(xiàng)工作當(dāng)中，提高員工的安全意識，切實(shí)防范事故的發(fā)生，確保公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。把安全生產(chǎn)工作抓嚴(yán)、抓緊、抓實(shí)、抓好，為集團(tuán)公司的騰飛發(fā)展，繼續(xù)做大做強(qiáng)，做出新的貢獻(xiàn)。
土地管理個人年度總結(jié)篇二
為了辦好今年的桃花節(jié)節(jié)慶，迎接桃花節(jié)旅游，我們街道旅游辦自去年下半年開始啟動策劃桃花節(jié)活動方案，經(jīng)過我們不斷的醞釀和多方有識之士的指導(dǎo)，直至桃花盛開前夕，最終敲定了一套行之有效的活動總體方案;與此同時我們通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、印制宣傳畫冊、設(shè)立戶外廣告版面等各種渠道和方式展開了一系列的宣傳工作，營造了強(qiáng)大的預(yù)熱宣傳聲勢;另外，春節(jié)以來，桃園基礎(chǔ)設(shè)施完善工作也緊緊跟上，如期完成;最后還落實(shí)了分工明確，責(zé)任到位的桃園工作和管理人員。在充分做好準(zhǔn)備工作的前提下，桃花節(jié)開幕式、節(jié)慶活動、旅游等活動順利地開展、進(jìn)行、直至圓滿成功?？v觀今年桃花節(jié)，主要凸現(xiàn)三個特點(diǎn)，一是外界宣傳力度增強(qiáng);二是“世博”、“人居勝地”二個活動主題突出;三是活動謀劃到位、活動分工到位、氣氛烘托到位。
為了激發(fā)xx廟群眾參與旅游業(yè)的積極性，我們以桃花節(jié)為契機(jī)，全力動員組織有參與條件的群眾，在“天下第一桃園”景區(qū)內(nèi)以及周邊設(shè)攤經(jīng)營旅游商品、民間小吃、農(nóng)特產(chǎn)品、飲料，開設(shè)農(nóng)家飯店。值得一提的是，在此期間我們發(fā)掘xx古村獨(dú)特自然景觀，全新推出“xx桃園”，開設(shè)觀光、燒烤等活動。桃花節(jié)之后，該村的`一位見多識廣的年輕人一直在經(jīng)營燒烤等活動，目前已另外投入數(shù)十萬元，在旅游辦的關(guān)注和引導(dǎo)下，正在桃園內(nèi)營造一個驚險刺激的野外拓展訓(xùn)練基地，不久將可投入營業(yè)。
為了向外界推出xx廟的旅游資源優(yōu)勢，我們除了對桃花節(jié)的大力宣傳外，不斷挖掘新的旅游資源的旅游活動亮點(diǎn)，努力提高xx廟旅游方面的見報率，及時向市旅游局報送旅游相關(guān)信息，在平時抓住合適的機(jī)會，分發(fā)xx廟街道的宣傳資料，使xx廟旅游宣傳工作不曾間斷。通過持續(xù)的宣傳工作，增強(qiáng)了外界對xx廟的印象，將吸引更多的人走進(jìn)xx廟，投資xx廟。
及時填寫并上報上級旅游管理部門布置的各種報表，完成布置的日常任務(wù);做好了來客、來訪的各種接待、講解任務(wù);服務(wù)天湖景區(qū)、易斯戴主題公園等旅游大項(xiàng)目建設(shè)工作;研究討論xx廟旅游事業(yè)的發(fā)展思路、策略，為xx廟的旅游事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。
為了保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，使我街道的旅游事業(yè)走上又好又快、穩(wěn)步發(fā)展的道路，我街道旅游辦在年初與各景點(diǎn)旅游企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，每逢節(jié)假日旅游旺季前夕，我們對各旅游企業(yè)進(jìn)行一次安全檢查，對存在的問題進(jìn)行了記錄，督促及時整改后投入經(jīng)營，并且多次由上級相關(guān)管理部門對旅游經(jīng)營工作人員進(jìn)行了安全管理知識培訓(xùn)。特別是在桃花節(jié)旅游期間，我們旅游辦會同交警、城管街道各部門人員和xx村干部，組成了一張嚴(yán)密的安全網(wǎng)絡(luò)，確保了桃花節(jié)的圓滿順利舉行。今年，我街道做到了無一起旅游安全事故發(fā)生的可喜成績，為我街道旅游市場創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的局面!
土地管理個人年度總結(jié)篇三
在縣局以及分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十七”、“十八大精神”，在認(rèn)真做好國土資源管理本職工作的同時，積極完成分局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將近半年的工作總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
自上班以來，在分局領(lǐng)導(dǎo)及同事的`幫助下，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了國土資源管理，法律法規(guī)政策選編和國土資源管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)篇，通過學(xué)習(xí)不僅增強(qiáng)了政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時也提高了土地管理水平和執(zhí)法水平，充實(shí)了執(zhí)法理論，增強(qiáng)了自身對做好國土資源管理工作的信心和決心。
二、盡職盡責(zé)，做好本職工作。
半年以來，認(rèn)真履行自己職責(zé)，積極協(xié)助分局領(lǐng)導(dǎo)，緊扣年初確定的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，團(tuán)結(jié)分局各位同事，使縣局和分局安排的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
1、嚴(yán)格落實(shí)動態(tài)巡查。
嚴(yán)格落實(shí)土地和礦產(chǎn)動態(tài)巡查，做到對違法用地及時發(fā)現(xiàn)、及時制止、及時處理，先后巡查x次，發(fā)現(xiàn)違法占地x余宗。
對xx年下發(fā)的x余個衛(wèi)片圖斑進(jìn)行了逐一核查，對違法用地進(jìn)行了立案查處，通過處分建議函和罰款等形式進(jìn)行了相應(yīng)處罰。
完成個人罰沒款x萬元。
2、落實(shí)礦產(chǎn)資源管理，促進(jìn)礦產(chǎn)開發(fā)健康發(fā)展。
按照縣局統(tǒng)一安排，對x個磚廠x個預(yù)制廠建立登記臺賬，定期進(jìn)行巡查，完成個人規(guī)費(fèi)收繳x萬元，使磚廠管理逐步正規(guī)化。
同時加強(qiáng)對石油用地的監(jiān)管，定期不定期進(jìn)行巡查，制止了石油開發(fā)違法用地的出現(xiàn)。
3、踏踏實(shí)實(shí)搞好三權(quán)發(fā)證。
在集體土地所有權(quán)以及農(nóng)村宅基地使用權(quán)確權(quán)登記發(fā)證工作中，深入工作地點(diǎn)、現(xiàn)場采集數(shù)據(jù)、收集第一手資料、現(xiàn)場繪圖、積極與村組協(xié)調(diào)，使調(diào)查工作取得較好成績，確保了集體土地所有權(quán)確權(quán)的順利進(jìn)行。
4、積極妥善處理來人來訪。
切實(shí)樹立服務(wù)意識，重視土地糾紛調(diào)處和信訪工作。
對群眾來訪熱情接待，認(rèn)真處理，依法解答，先后接待和處理了段寧社與段連社土地糾紛案、九峴林業(yè)派出所與惠紅梅土地糾紛案，化解了矛盾，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)。
5、切實(shí)落實(shí)耕地保護(hù)責(zé)任制度。
為了加強(qiáng)耕地保護(hù)工作，分局和各村委會、農(nóng)戶簽訂了基本農(nóng)田保護(hù)責(zé)任書，發(fā)放了基本農(nóng)田保護(hù)明白卡，靠實(shí)了責(zé)任，使基本農(nóng)田得到了最大限度的保護(hù)。
6、嚴(yán)防死守，防治地質(zhì)災(zāi)害。
今年汛期一到，分局高度重視，及時召開職工會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)并研究部署，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)并與鄉(xiāng)村干部一起落實(shí)排查，及時下發(fā)各類天氣信息短信，對災(zāi)害隱患點(diǎn)嚴(yán)格監(jiān)測，通過分局全體的不懈努力，分局所轄四鄉(xiāng)鎮(zhèn)未曾出現(xiàn)一起地質(zhì)災(zāi)害，確保了群眾人身及財(cái)產(chǎn)安全。
三、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格要求自己，真正做到學(xué)以致用。
切實(shí)服從縣局以及分局領(lǐng)導(dǎo)，對于縣局以及分局安排的各項(xiàng)工作不折不扣的完成，以正確的世界觀、人生觀和價值觀指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。
近半年的基層工作使我深刻認(rèn)識到基層工作千頭萬緒，即是施展才華的的舞臺，又是鍛煉人的舞臺。
我將在這個工作崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，努力踏實(shí)工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事做好各項(xiàng)工作，謹(jǐn)記“為人民服務(wù)”這一宗旨，真正做到學(xué)以致用，體現(xiàn)自身價值，在鍛煉中成長，在成長中成熟，用自己的實(shí)際行動來回報上級組織和領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)。
土地管理個人年度總結(jié)篇四
根據(jù)這一年實(shí)際工作情況進(jìn)行個人半年總結(jié)并主要有以下幾個方面：
1、工作具體思路明確到位，工作業(yè)務(wù)水平有所提高！體現(xiàn)在工作的深入和對待問題根源能夠發(fā)現(xiàn)和排查，保證安全穩(wěn)定。
2、個人支配水平提高，安排工作的步驟與工作人結(jié)合一體化，定崗定位。
3、學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，從問題中找不足！從學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)不足，從實(shí)踐中增強(qiáng)能力，發(fā)揮崗位能動性。
1、自身要求不高，自我化嚴(yán)重！導(dǎo)致工作中問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致問題的升華，認(rèn)識缺乏。
2、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)水平不高，對洞采的一些相關(guān)知識學(xué)習(xí)不精，導(dǎo)致問題看不出講不出發(fā)現(xiàn)不了，對安全不力。
3、工作邊緣化，只求過的去不求過的硬！只干表面工作，不去深入工作，影響工作進(jìn)度。
4、思路不明確，支配不到位，想法和工作有時聯(lián)系不到位，問題和改正問題實(shí)際不復(fù)合。
5、標(biāo)準(zhǔn)化不強(qiáng)，心中不細(xì)！這樣會影響安全，安全不能保證就不能保證生產(chǎn)。
1、加強(qiáng)責(zé)任心，做到個人對工作心中有數(shù)。放下架子，鋪下身子做好表率。
2、保證安全萬無一失！多排查多檢查，找根源問題！安全定到人，責(zé)任追究到人。要有憂患意識，確保學(xué)習(xí)計(jì)劃和工作進(jìn)度表，每日對工作進(jìn)行記錄每周進(jìn)行工作會議總結(jié)。
4、工作聯(lián)系實(shí)際，多進(jìn)行探討交流，對有關(guān)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，用效率提高工作。把制度化確實(shí)運(yùn)用到實(shí)際。
土地管理個人年度總結(jié)篇五
我在宣講團(tuán)負(fù)責(zé)宣講工作，城市管理局執(zhí)法隊(duì)員個人工作總結(jié)。近半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將個人近期的工作情況總結(jié)如下：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項(xiàng)路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅(jiān)定。牢固樹立共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想和社會主義的堅(jiān)定信念牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運(yùn)用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。平時還注重對政策、法律法規(guī)等方面知識的學(xué)習(xí)，全面提高自己的綜合素質(zhì)。
二是勤奮敬業(yè)，始終堅(jiān)持艱苦奮斗的作風(fēng)。能夠認(rèn)真遵守局里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量；能夠做到尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)好各方面的人際關(guān)系；能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。盡心盡力，不折不扣地完成工作任務(wù)。嚴(yán)格按照上級的部署和要求，全力以赴、任勞任怨，及時完成交辦的.各項(xiàng)工作，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。通過努力，個人綜合素質(zhì)有了較大的提高。
回顧一年來的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，主要是：改革創(chuàng),新的精神還不夠理論知識水平還比較低。對新時期搞好城市管理宣講理念還不新，這些有待于自己在今后進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新理念，百尺竿頭，更上一步。力爭在實(shí)際工作取得更多的成績和認(rèn)可；繼續(xù)發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，真實(shí)、高質(zhì)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名優(yōu)秀的執(zhí)法隊(duì)員，為建設(shè)美好家園做出自己的貢獻(xiàn)！
土地管理個人年度總結(jié)篇六
始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀的思想，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力。堅(jiān)持自覺參加機(jī)關(guān)組織的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策。深刻領(lǐng)會上級文件精神，在實(shí)際工作中加以貫徹。通過扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí)，使自已能夠樹立大局意識，比較客觀、全面、準(zhǔn)確地看待問題，分析和解決問題。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重視業(yè)務(wù)和法律知識的學(xué)習(xí)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求業(yè)，不斷探索，使自已更加勝任本職工作。堅(jiān)持貫徹執(zhí)行新區(qū)管委會、我局的各項(xiàng)政策、方針，積極參加管委會及我局的各項(xiàng)活動。
想事干事，注重在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)提高。新形勢下的工作內(nèi)容不斷更新，要適應(yīng)工作需要就必須堅(jiān)持在干中學(xué)、學(xué)中干，努力鉆研，不斷提高。結(jié)合工作實(shí)踐，能夠恪盡職守，扎實(shí)工作。
2、完成永久性基本農(nóng)田劃定與基本農(nóng)田保護(hù)標(biāo)志的招投標(biāo)及數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作;
4、完成20xx年度地籍變更調(diào)查外業(yè)踏勘及數(shù)據(jù)報送工作;
5、協(xié)助省廳、市局處置上訪案件3起;
6、完成省廳交辦的20xx-20xx年度圈地囤地治理工作并全部處置到位;
7、協(xié)助綜合監(jiān)察大隊(duì)完成20xx年度衛(wèi)片執(zhí)法檢查內(nèi)外業(yè)調(diào)查處理工作;
8、完成新區(qū)進(jìn)駐項(xiàng)目的土地預(yù)審工作。
1.繼續(xù)全力保障項(xiàng)目用地，做好已批土地的供地工作，服務(wù)新區(qū)建設(shè)。
2.積極穩(wěn)妥的推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤工作的實(shí)施，促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)。
3.完成20xx-20xx年度圈地囤地治理工作。
4.協(xié)助綜合監(jiān)察大隊(duì)扎實(shí)開展執(zhí)法監(jiān)察工作，確保順利通過衛(wèi)片執(zhí)法檢查驗(yàn)收。
5.進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力適應(yīng)新形勢下國土資源管理的要求。
一、作為一名國家公務(wù)員、共產(chǎn)黨員，時刻提醒自己：每個公務(wù)員每個共產(chǎn)黨員的言行都代表政府形象，代表黨的形象。一定要時刻把群眾放在心上，以廣大人民群眾的根本利益為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持依法行政，忠實(shí)踐行“三個代表”重要思想，做一名合格公務(wù)員，合格的共產(chǎn)黨員。
在工作中，要從一言一行做起，從一時一事抓起，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)，勤于實(shí)踐，勇于開拓，圓滿完成了本職工作。
要履行好職責(zé)，就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，武裝自己，提高依法行政，為民辦事的本領(lǐng)
說到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，聽起來好像是套話，但無論從工作還是生活實(shí)踐都深深體會到，學(xué)習(xí)實(shí)在是太重要了，只有不斷地學(xué)習(xí)，掌握更多的知識，才能不斷提高自己的素質(zhì)，更好地為人民服務(wù)。知識可以改變一個人的命運(yùn)，每個人掌握的知識集聚起來發(fā)揮出來可以改變一個國家的命運(yùn)。我的成長歷程也充分說明學(xué)習(xí)掌握知識的重要性，我出生在一個小山村，家里非常貧困，小的時候不知道天有多大，山外是什么樣子，在一種強(qiáng)烈的求知欲望驅(qū)使下，十年寒窗，刻苦學(xué)習(xí)，終于走出了大山，是知識改變了命運(yùn)。之后隨著知識的進(jìn)一步積累，可以參加工作為更多的人服務(wù)了。這就夠了嗎?還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是在加入黨組織后，怎樣履行宗旨，怎樣履行好“全心全意為人民服務(wù)”這一宗旨?還是要學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，只有不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能掌握更多知識，才能不斷地提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。近年來，自己在深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十六大精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合本職工作和公務(wù)員形象教育，努力學(xué)習(xí)黨的政策、學(xué)習(xí)法律法規(guī)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。以我們正在做的事情為中心，著眼于提高政治理論素質(zhì)和工作能力，注重在提高學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)效性上下功夫，不斷拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域，學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技、現(xiàn)代管理方面的基本知識以及與本職工作相關(guān)的有關(guān)知識。使自身的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平基本上跟上了工作需要，增強(qiáng)了依法行政和為民辦事的能力。
貫徹黨的路線、方針、政策和決定，是一個黨員應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。具體在工作中就是要把黨的路線、方針、政策和決定具體化，把局黨組的部署和安排落到實(shí)處。近幾年，作為一名科長就是落實(shí)局黨組的`工作部署和安排的帶頭人，在機(jī)構(gòu)改革前，任原市土地管理局地政科科長時，積極探索的土地管理新機(jī)制，制定完善用地審批制度，積極轉(zhuǎn)變用地管理方式，保障了用地審批規(guī)范化、制度化。xx年度被國土資源部評為全國“土地資產(chǎn)管理先進(jìn)個人”。xx年5月任規(guī)劃科科長后，為進(jìn)一步規(guī)范國土資源管理，把局黨組的工作思路和工作目標(biāo)落到實(shí)處，組織編制了《晉城市礦產(chǎn)資源規(guī)劃》，《規(guī)劃》被省廳推薦申報國土資源部“礦產(chǎn)資源規(guī)劃優(yōu)秀成果獎”，我也被推薦申報為“全國礦產(chǎn)資源規(guī)劃先進(jìn)個人”。組織編制了《土地整理開發(fā)專項(xiàng)規(guī)劃》，并負(fù)責(zé)起草了有關(guān)規(guī)范國土資源管理的政策性文件。
如：為進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審，依據(jù)國土資源部《建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審管理辦法》和省國土資源廳有關(guān)規(guī)定，擬定并下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審管理工作的通知》，為規(guī)范我市建設(shè)用地預(yù)審工作起到了積極的促進(jìn)作用;為加強(qiáng)和規(guī)范村鎮(zhèn)建設(shè)用地管理，代市政府起草了《村鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目用地管理辦法》，對村鎮(zhèn)建設(shè)用地應(yīng)遵循的原則、審批辦法及程序、保護(hù)耕地保障實(shí)現(xiàn)“占補(bǔ)平衡”措施等方面，提出了具體的、易操作、提高效率、方便群眾的意見;起草了《全面清理整頓規(guī)范粘土制磚建設(shè)用地方案》，對規(guī)范我市的粘土制磚提出了具體的規(guī)定和要求;此外，對市政府及政府有關(guān)職能部門擬出臺的一些地方性規(guī)范文件中涉及國土資源管理方面的內(nèi)容，進(jìn)行認(rèn)真審核，并依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)提出了明確的修改意見，對我局的依法行政工作起到的積極的推動作用。
土地管理個人年度總結(jié)篇七
本人于__年__月進(jìn)入安裝工程九公司，參加工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、盡職履責(zé)能力、服務(wù)服從意識和較高的專業(yè)知識水平。從20__年，我在安裝九公司從事氣焊切割作業(yè)，20__年以后我就改為勞資員，本總結(jié)是在改為勞資員以后，對所從事的勞資工作進(jìn)行的一些總結(jié)。勞資員的主要工作，第一是勞資管理，第二是公務(wù)事情辦理，第三是成本核算，因此，本人總結(jié)也以此三條依次展開，進(jìn)行敘述。
第一：勞資管理。
在我改為勞資員以后，我尊守公司的規(guī)章制度，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的行政指令，嚴(yán)格按照規(guī)定履行工作職責(zé)，忠于企業(yè)，團(tuán)結(jié)、協(xié)作、誠信;保守公司機(jī)密;負(fù)責(zé)公司現(xiàn)場所有人員工資的制單、匯總、裝訂，并與隊(duì)部保持聯(lián)系，配合財(cái)務(wù)工作，提供有關(guān)資料;負(fù)責(zé)人力資源調(diào)配工作，建立健全職工進(jìn)出的流水臺帳;及時準(zhǔn)確地作好勞動工資統(tǒng)計(jì)工作，作好各類臺帳、報表，提供有關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，按時上報上級所需的各類報表;熟練掌握有關(guān)勞動政策及相應(yīng)的法律法規(guī)，精通本崗位業(yè)務(wù)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在工程項(xiàng)目的勞資工作中，特別是有勞務(wù)分包的現(xiàn)場，勞資員的事情特別多，馬虎不得，必須仔細(xì)的一件一件的辦理。從項(xiàng)目所有人員進(jìn)廠以后，所有人員的衣食住行，勞資員必須合理安排有效管理。管理的同時需要與經(jīng)理部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，并作出一些具體的相關(guān)規(guī)定。如房間幾人一間，那些人身體情況如何，是否適合睡上鋪？如有勞務(wù)人員，還要考慮是否與職工要分開，是否與職工同吃同住，如不同吃同住，還要另行為勞務(wù)人員考慮吃住問題。所有人員的行李鋪蓋都要有借用手續(xù)，或按規(guī)定交納抵押金，都必須細(xì)心的向各施工人員講清道明讓他們配合勞資作好各項(xiàng)工作。在工程項(xiàng)目中，另外一個比較頭痛的事情，就是吃。如果項(xiàng)目有大食堂，職工買飯票還好，勞資員省事很多，如果是隊(duì)部食堂，那就要時刻操心，必須從食堂人員、買菜人員及渠道、職工伙食的菜譜，一一抓起，否則職工就會有怨言。當(dāng)然，眾口難調(diào)，我的辦事原則，只要多數(shù)人說好，那就是好了。在辦事過程中，最重要的事情就是工資。工資的管理，直接影響到工人的干活。如工資做錯，工人就會來找你理論;工資作少了，工人會找你來抱怨，總之，在管理過程中，我一直按照公司文件進(jìn)行工作，決不夾雜私人感情，個人恩怨等，一切要以講道理，擺事實(shí)為準(zhǔn)，這樣才能以理服人。同時保證，所有參于施工人員的工資及時發(fā)放，以免因工資事情鬧出不愉快不協(xié)調(diào)的事情。
我總結(jié)的勞資員的勞資管理工作，就是要精、穩(wěn)、準(zhǔn)。精：就是一切要細(xì)心，從每件小事抓起，這樣才能保證大事有成。所謂小事，就是衣食住行，所謂大事，就是項(xiàng)目成功。穩(wěn)：所謂穩(wěn)，就是遇事不要驚慌，出了事情就必須立即解決。所謂準(zhǔn)：就是工資表、各項(xiàng)報表作的要準(zhǔn)，不要有錯，多個小數(shù)點(diǎn)，少個小數(shù)點(diǎn)都將會造成不可估量的錯誤。
第二：公務(wù)事情辦理。
勞資員又叫勞資辦事員，所謂辦事員，就是領(lǐng)導(dǎo)或則公司安排的公務(wù)事情的辦理。在多年的公務(wù)辦事中，首當(dāng)其沖的就是公司文件的學(xué)習(xí)和宣傳，讓每位職工及時了解公司的最新信息，和最新管理制度。如__年1月份，總公司對所有在冊職工集體嘉獎事宜，本人將其宣傳后，現(xiàn)場每位施工人員無不高興倍至，對公司的未來充滿了希望，干起工作來，更加充滿斗志。一支充滿激情的隊(duì)伍，無不戰(zhàn)無不勝的。俗話說的好啊，悲哀末大于心死！只有要理性、有激情、有斗志，什么樣的工程，我們的職工都能將其順利完成。這就是宣傳的作用。辦事過程中，還有職工的考核、升職、班組的承包與建設(shè)等，我一一根據(jù)隊(duì)部下發(fā)的最新通知和信息及時落實(shí)反饋給現(xiàn)場所有職工，決不耽誤職工的個人前途。辦事過程中，還有許多雜事的辦理，如辦公用品的采購，急發(fā)事情的處理等等，總之，只要是本職應(yīng)做的事情，我都一馬當(dāng)先的完成，決不推委扯皮。在越南施工現(xiàn)場的管理中，取得如下成效：班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng);加強(qiáng)了班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)。班組長的責(zé)任直接影響影響現(xiàn)場的工作質(zhì)量和進(jìn)度，因此，在__年度的班組建設(shè)中重點(diǎn)加強(qiáng)了班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)（如職工轉(zhuǎn)正、評技等），使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用;現(xiàn)場管理有效的得到改善等。
第三：成本核算。
勞資員的另一主要工作就是成本核算。所謂，工程施工，走在最前面的就是效益，效益要靠成本來控制和管理，這就促成了我們勞資員承當(dāng)起另一大事情就是成本核算。成本核算，我認(rèn)為就是一個小孩蓄錢罐的管理辦法，要不停的望里放，少往外拿，這樣錢就會越積越多。工程管理中，我抓住主要的進(jìn)錢點(diǎn)，也就是工程款，每個月生產(chǎn)都會有進(jìn)度，就滋生出了進(jìn)度款，這也就是我成本收入控制的來源，另一重點(diǎn)就是支出，主要是材料、機(jī)械和其它消耗。在成本不變的同時，減小開支也是成本控制的一個辦法。作為勞資員，不僅要抓收入，還要控支出，對成本進(jìn)行控制，然后在支出與收入的總體核算下，計(jì)算出是否盈利或虧損。作為勞資員，我每月底根據(jù)實(shí)際情況，作出成本核算表上報隊(duì)部和現(xiàn)場施工領(lǐng)導(dǎo)，讓隊(duì)部和現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)能及時了解現(xiàn)場成本情況，并及時采取措施，如節(jié)源減流，合理利用機(jī)械，有效安排施工人員等。在工作中，我堅(jiān)持：在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步。我全面學(xué)習(xí)了公司的內(nèi)部勞動定額，化工行業(yè)定額、全統(tǒng)定額等，因?yàn)檫@，就是成本核算的基礎(chǔ)，以此基礎(chǔ)和合同，對現(xiàn)場進(jìn)行控制和考核，有效的節(jié)約成本，最大的促進(jìn)收入。
總結(jié)：
當(dāng)然，在工作中也存在不足之處，如經(jīng)驗(yàn)尚淺，專業(yè)水平略有不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練?？傊诠ぷ髦?，我會不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷的促進(jìn)自己，使自己成為合格并優(yōu)秀著的勞資員，為公司的繁榮，揮灑自己辛勤的汗水。
土地管理個人年度總結(jié)篇八
新的一年，在國芳百貨當(dāng)任服務(wù)辦值班經(jīng)理已經(jīng)跨入第五個年頭了！在舊的一年工作中，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在公司同事的支持配合下，工作中嚴(yán)格執(zhí)行部門經(jīng)理在部門提出的“講理、善待、溝通、細(xì)節(jié)、控制”的十字方針，本著堅(jiān)持“多看、多聽、多想、多做”的工作原則，努力工作，依靠整個團(tuán)隊(duì)，切實(shí)履行自己的工作職責(zé)，圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)和部門主管交付的各項(xiàng)工作任務(wù)！現(xiàn)就10年一年中在工作上取得的成果及不足，做一回顧總結(jié)：一、工作取得成績：
1、對樓層服務(wù)品質(zhì)提升規(guī)劃的修改：在10年3月初，我新接管f1商品部，根據(jù)公司對f1商品部，特別是化妝部轉(zhuǎn)型的更高要求，我作為1樓值班經(jīng)理，針對1樓商品部特性情況，對1樓的“員工管理、投訴管理、服務(wù)管理、貨品管理、環(huán)境管理、店長及管理人員管理”這七項(xiàng)管理內(nèi)容中存在的問題做出了細(xì)化整理，根據(jù)整理出的每一條問題，做出了相對應(yīng)的、適合樓層特性的整改措施，并根據(jù)每一條問題的整改時間制定了3月--12月的整改工作計(jì)劃表，以此作為后期每月的工作重點(diǎn)，切實(shí)認(rèn)真有效的完成各項(xiàng)問題的整改工作。隨著每月各項(xiàng)問題整改工作的有效完成，樓層員工的工作狀態(tài)有了明顯的改變，各類違紀(jì)現(xiàn)象有所減少，銷售熱情有所提高。樓層主任、領(lǐng)班的日常工作積極性有了很大的提升，不再單一的為出現(xiàn)的問題找借口，而是主動與值班經(jīng)理溝通，一起想辦法、想策略去解決問題，提升樓層管理質(zhì)量，為后期的樓層分等定級規(guī)劃打下了良好的基礎(chǔ)。
2、參與各樓層顧客滿意度調(diào)差問卷：在前期樓層服務(wù)品質(zhì)提升規(guī)劃的有效實(shí)行下，各樓層員工的服務(wù)意識、銷售技能都有了明顯的提升，但對于能夠達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期的目標(biāo)還有一定的差距，對顧客滿意度的調(diào)查，就是檢驗(yàn)樓層服務(wù)品質(zhì)水平的有力標(biāo)準(zhǔn)，本次調(diào)查問卷共抽取300分顧客問卷，其中針對樓層的軟硬件設(shè)施、員工服務(wù)接待技巧、銷售能力都有一個顯效的評估，我針對這次評估結(jié)果的優(yōu)劣式，對樓層管理人員提出服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)即：以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日?？己朔矫孢M(jìn)行提高，要求經(jīng)理考核、主任監(jiān)督、領(lǐng)班檢查、店長整改、服務(wù)辦隨時跟進(jìn)這一層級管理制度，全面主抓樓層現(xiàn)場管理，并根據(jù)各區(qū)域?qū)Σ樘巻栴}的整改結(jié)果下進(jìn)行樓層內(nèi)部評估，且結(jié)果體現(xiàn)在服務(wù)辦月考核制度中，使其部門干部認(rèn)真負(fù)責(zé)本區(qū)域的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時解決處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果，從而全面提升樓層服務(wù)水平。
3、配合公司進(jìn)行員工信息普查工作：10年6月公司針對員工信息進(jìn)行了全面普查，其目的是對公司管理進(jìn)行全面審核,保證企業(yè)工作效率和最佳經(jīng)濟(jì)效益,減少和糾正老齡化、低素質(zhì)、入職率低等緊迫問題。我主要針對f3商品部員工信息進(jìn)行普查，并對員工年齡、學(xué)歷、薪資等普查結(jié)果結(jié)合樓層特點(diǎn)提出建議，幫助樓層調(diào)整員工結(jié)構(gòu)，全面打造就有樓層特點(diǎn)的人員架構(gòu)。
3、10年“行業(yè)達(dá)人、我最?！睄徫痪毐鴓k賽：隨著前期樓層各項(xiàng)管理規(guī)劃的制定實(shí)施，樓層管理已經(jīng)有了一定的提升，那么如何檢驗(yàn)樓層管理提升的效果呢，11月開展的全員崗位練兵就是為檢驗(yàn)這一提升所構(gòu)思開展的，我負(fù)責(zé)其中的員工“知識達(dá)人”環(huán)節(jié)板塊。員工“知識達(dá)人”環(huán)節(jié)是樓層管理人員針對員工各項(xiàng)培訓(xùn)有效開展的檢驗(yàn)。如何做好此項(xiàng)環(huán)節(jié)，關(guān)鍵在于前期對于員工的出題、命題及管理人員對樓層管理認(rèn)知程度考核的標(biāo)準(zhǔn)制定，對此我與部門同事緊扣培訓(xùn)中出現(xiàn)的各類問題制定適合于管理人員、員工在工作中所用運(yùn)到的知識而出的公共、專業(yè)試題，以期達(dá)到評測出樓層管理中的優(yōu)劣勢，對明年的樓層服務(wù)工作提升規(guī)劃進(jìn)行相應(yīng)的制定。10年工作已經(jīng)接于尾聲，11年個人規(guī)劃已開始實(shí)施，如何規(guī)劃，如何開展下一年工作，是我現(xiàn)在考慮重點(diǎn)，我將以以下幾點(diǎn)提出本人明年工作規(guī)劃：
升華服務(wù)質(zhì)量、提升員工素質(zhì)水品是促進(jìn)全員營銷的基礎(chǔ)，隨著市場競爭的日益激烈，“服務(wù)是影響顧客購買的關(guān)鍵因素”、“服務(wù)是降低經(jīng)營成本的有效途徑”已經(jīng)成為很多企業(yè)尤其是服務(wù)型企業(yè)的一種共識，當(dāng)我們走進(jìn)任何一個大型賣場甚至是一個小店鋪，隨時隨地我們都能看到或是聽到諸如“顧客至上”、“顧客就是上帝”、“全心全意為顧客服務(wù)”、“一切讓顧客滿意”等等服務(wù)宗旨云云。極具諷刺意味的是：盡管很多企業(yè)自詡為“懂得服務(wù)”和“重視服務(wù)”，甚至服務(wù)理念也與世界一流企業(yè)同出一轍，但遺憾的是不少企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量仍然是如此的糟糕：假冒偽劣屢禁不止、價格欺詐隨處可見、虛假宣傳不斷翻新，甚至還有“搜身”等侵犯顧客權(quán)利的事發(fā)生，是什么原因?qū)е铝似髽I(yè)的服務(wù)水平良莠不齊？是什么原因造成了顧客對服務(wù)質(zhì)量的評價有高低之分？零售企業(yè)到底應(yīng)該怎樣才能升華服務(wù)質(zhì)量、提升素質(zhì)水平、促進(jìn)全員營銷？這也就是我們服務(wù)品質(zhì)辦公室10年工作規(guī)劃中的重點(diǎn)。
1、升華服務(wù)質(zhì)量，如何在09年工作的基礎(chǔ)上升華服務(wù)質(zhì)量，就必須首先認(rèn)識到管理中還存在的不足，那不足是什么呢?就是層級管理的深化還不夠。在10年工作中現(xiàn)場管理的細(xì)化是為11年樓層層級管理的深化做好了全面的鋪墊，如何利用這一鋪墊做好11年樓層層級管理的深化，我認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)入手：
a、以樓層每月服務(wù)品質(zhì)提升規(guī)劃為標(biāo)準(zhǔn)，在日常工作中不斷檢查樓層層級管理中的不足，找出原因并及時與店長、領(lǐng)班、主任溝通，尋找方法加以解決，由此在樓層管理人員中融入層級管理意識。b、以樓層各區(qū)域評估排名為手段，在每月查場通報中對上月樓層各區(qū)域?qū)蛹壒芾碇写嬖诘膯栴}及整改的力度加以點(diǎn)評，并做出區(qū)域排名。對于屢次出現(xiàn)問題，整改不到位的區(qū)域加大考核力度，以此來深化樓層層級管理意識。
c、以樓層每月召開的領(lǐng)班溝通會為平臺，組織主任、領(lǐng)班、店長對本樓層與其它樓層層級管理中存在的差距、改進(jìn)的方法進(jìn)行匯總，找出適合于本樓層層級管理的新思路、好方法，并加以用運(yùn)，以此來不斷提升樓層層級管理水平。
2、提升素質(zhì)水品，員工的素質(zhì)水品也是影響企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵，11年是在10年基礎(chǔ)上全面提升員工職業(yè)素質(zhì)的一年，如何做好員工素質(zhì)提升，我認(rèn)為學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、演練是最為關(guān)鍵的手段，所以狠抓員工學(xué)、培、演也是我11年規(guī)劃中重要的一條。如何狠抓員工以上三點(diǎn)，我認(rèn)為可以有以下四點(diǎn)入手：
a、做好樓層新進(jìn)員工的崗前學(xué)習(xí)工作：由專柜店長組織對本專柜新進(jìn)員工做前期崗前學(xué)習(xí)，要求新進(jìn)員工對于公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化有一簡單的學(xué)習(xí)認(rèn)知，并由區(qū)域領(lǐng)班檢查跟進(jìn)。b、做好樓層員工服務(wù)意識深化培訓(xùn)工作：由區(qū)域領(lǐng)班、主任每周定期組織服務(wù)培訓(xùn)，要求區(qū)域管理人員介紹由服務(wù)促成銷售的經(jīng)典案例，深化員工服務(wù)意識。
c、做好樓層員工銷售技巧提升演練工作：由區(qū)域領(lǐng)班、主任每月定期組織兩次銷售技巧提升演練，要求演練者為邊廳銷售經(jīng)驗(yàn)豐富的店長，涉及的內(nèi)容要有銷售技巧、衣服搭配、商品陳列等，通過幫、傳、教的演練方法，來全面提升員工銷售技能。
d、做好樓層員工投訴處理技巧培訓(xùn)工作：由區(qū)域利用店長會，對上周區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的典型投訴進(jìn)行分析總結(jié)，以案例及處理技巧作為內(nèi)容對店長進(jìn)行培訓(xùn)，并由店長自行組織時間對專柜店員培訓(xùn)，由此提升員工處理投訴應(yīng)對技巧。
3、促進(jìn)全員營銷，全員營銷即指企業(yè)所有員工對企業(yè)的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷和需求、成本、便利、服務(wù)等可控因素進(jìn)行互相配合，最佳組合以滿足顧客的各項(xiàng)需求，盡量為顧客創(chuàng)造最大的讓渡價值，使顧客滿意度最大化，使公司從中獲得市場競爭力，以從中獲得長期利潤及長遠(yuǎn)發(fā)展。由此可見促進(jìn)全員營銷，是公司獲得發(fā)展、提高的重要目標(biāo)，如何促進(jìn)全員營銷？我認(rèn)為通過11年升華服務(wù)質(zhì)量、提升素質(zhì)水平的工作規(guī)劃具體實(shí)施，全員營銷這一思路已不僅僅是一個設(shè)想，但具體如何開展，我認(rèn)為可以從以下幾個方面入手：其一：主體部門必須以“營銷部門”為核心(以“市場”為核心)開展工作，任何其它部門的工作都要服務(wù)于“營銷部門”的工作；其二、非營銷部門的工作應(yīng)以“營銷的觀念”來規(guī)劃本部門的'資源，以使最大化的服務(wù)于部門職責(zé)，以推動公司的“整體營銷”利益；其三、非營銷部門也應(yīng)該向營銷部門學(xué)習(xí)，將本部門的工作以營銷觀念來規(guī)劃，以營銷的市場競爭觀念來開展工作，這樣能最大化地提高部門工作效率。其四、非營銷部門員工應(yīng)該在單位面積時間里開展“營銷活動”的實(shí)踐，這樣能有效地讓同事理解營銷的觀念與方法。更為關(guān)鍵的是能進(jìn)行“市場危機(jī)”教育，部門員工能有效地理解市場部門的困難度及重要性，同時能有效地將“部門主體”及“公司員工主體”進(jìn)行有效整合以推動營銷工作的開展。
以上是對于11年升華服務(wù)辦配合樓層全面提升細(xì)節(jié)、服務(wù)、銷售管理的個人觀點(diǎn)及想法，還望領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。
在10年的工作中，首先我在工作中方式方法基本沒有一個新的突破，依然安步就搬，沒有新穎的思路，商品知識老化，沒有及時更新。這是我作為一名值班經(jīng)理不足欠缺的地方，對此我針對自己不足之處，對自己提出明年更高的要求。
工作方式方法根據(jù)自身提出的明年規(guī)劃，對于所欠缺的地方加以改進(jìn)，通過要求樓層管理人員組織樓層區(qū)域暗查暗訪式的管理監(jiān)督，以通報形式整改區(qū)域環(huán)境、銷售、服務(wù)等各環(huán)節(jié)管理中出現(xiàn)的問題，以此改進(jìn)管理細(xì)節(jié)的提升。
其次自身工作惰性的增加，更是工作中的致命問題，所以明年，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提升自我管理水平技能，是我應(yīng)對明年公司新面貌、新服務(wù)這一企業(yè)目標(biāo)不可缺少的自我要求。我也將以嶄新的面貌去迎接這一挑戰(zhàn)。
土地管理個人年度總結(jié)篇九
為普及食品安全知識，增強(qiáng)全社會對食品安全的參與意識，提高廣大群眾自我保護(hù)的能力，增強(qiáng)食品安全知識宣傳的針對性和實(shí)效性，營造全社會關(guān)注食品安全，構(gòu)建和諧社會的良好氛圍和食品放心消費(fèi)環(huán)境，根據(jù)《xx市食品安全委員會關(guān)于開展食品安全宣傳周活動的通知》的`要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，鄉(xiāng)人民政府會同全市一道于20xx年x月19日至x月2日在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)認(rèn)真開展了以“尚德守法，全面提升食品安全法制化水平”為主題的食品安全知識宣傳周活動，取得較好的成效。現(xiàn)將活動開展的情況總結(jié)匯報如下：
鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次食品安全宣傳周活動，經(jīng)鄉(xiāng)黨委辦公會研究后，專門成立了以鄉(xiāng)人民政府副鄉(xiāng)長(鄉(xiāng)食品安全工作分管領(lǐng)導(dǎo))任組長，工商所、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、衛(wèi)生院、獸醫(yī)站、文化廣播站及各中小學(xué)負(fù)責(zé)人為成員的宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和參與全過程的宣傳活動，為整個宣傳周活動的順利開展提供了組織保障。
圍繞此次食品安全宣傳周活動的主題“尚德守法，全面提升食品安全法制化水平”，按照xx市食品安全委員會的要求，我們制定了詳細(xì)的宣傳周活動實(shí)施方案，充分利用各種宣傳手段，通過開展街天宣傳咨詢活動、中小學(xué)食品安全教育課等活動，以現(xiàn)場咨詢、印發(fā)宣傳材料、粘貼標(biāo)語等形式，進(jìn)行全方位、多視角、多角度的宣傳，以吸引廣大人民群眾的關(guān)注，最大程度的擴(kuò)大宣傳面，大力營造人人關(guān)心、重視食品安全的社會氛圍。
x月22日鄉(xiāng)人民政府、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、衛(wèi)生院、獸醫(yī)站及文化廣播站等相關(guān)成員單位在街道舉行宣傳咨詢活動，以發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場咨詢等形式，向過往群眾宣傳食品安全法律法規(guī)、食品安全專項(xiàng)整治成果以及食品安全科普知識，共發(fā)放宣傳材料30多份，咨詢服務(wù)群眾30多人次，收到了良好的宣傳效果。
在宣傳周期間，結(jié)合學(xué)校實(shí)際給學(xué)生上了一堂食品安全科普知識課，引導(dǎo)學(xué)生了解食品安全基本常識，使全鄉(xiāng)近八百名學(xué)生對身邊存在安全隱患的食品生產(chǎn)經(jīng)營行為、不健康食品等有了一個初步的認(rèn)識，讓廣大學(xué)生培養(yǎng)了良好的生活和飲食習(xí)慣，樹立了食品安全意識，增強(qiáng)了自我保護(hù)意識。鄉(xiāng)衛(wèi)生院在加強(qiáng)對餐飲經(jīng)營單位巡查的同時，向轄區(qū)餐飲服務(wù)人員廣泛宣傳食品衛(wèi)生知識，強(qiáng)調(diào)各餐飲服務(wù)單位要嚴(yán)格自律，守法經(jīng)營。此外，工商所在轄區(qū)內(nèi)各條街道向廣大群眾宣傳食品安全知識，文化廣播站認(rèn)真播放食品安全的相關(guān)法律法規(guī)和知識，各村委會也用粘貼大小標(biāo)語等形式開展食品安全宣傳，積極參與宣傳活動，收到了較好的成效。
通過食品安全宣傳周活動，普及了食品安全科普知識，增強(qiáng)了群眾的自我保護(hù)意識和維權(quán)意識，全鄉(xiāng)上下，一個人人關(guān)注、支持、參與食品安全的良好氛圍逐步形成。
土地管理個人年度總結(jié)篇十
進(jìn)駐xxxxxxxx后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。
(2)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議;。
在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)9項(xiàng)，并提出合理化建議11項(xiàng)，開發(fā)商采納3項(xiàng)，即報奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。
(3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作;。
保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評。
(4)配合開發(fā)商的售樓工作;。
為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的'疑問，制作了二塊xxxxxxxx宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達(dá)到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
(5)搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作;。
為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)12項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程。設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。
土地管理個人年度總結(jié)篇十一
20__年上半年已接近尾聲。物管理在領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，大家齊心協(xié)力下，本著“安全生產(chǎn)”、“控制成本”、“規(guī)范管理”等工作總基調(diào)，圍繞確保安全這個中心環(huán)節(jié)，著重從規(guī)范管理，落實(shí)責(zé)任抓起，從安全教育培訓(xùn)、重點(diǎn)防范和隱患整改入手，抓落實(shí)、抓效果，以此強(qiáng)化安全防范工作，有效地保障了安全工作的順利完成。物業(yè)工作初步有起色，現(xiàn)將半年的工作情況匯報如下：
安全管理方面，加大節(jié)前重點(diǎn)檢查，積極配合公司季度檢查，嚴(yán)格落實(shí)整改，持續(xù)做好安全維修，認(rèn)真開展安全培訓(xùn)，組織“安全宣傳月”活動，辦公樓、長安居、土門安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。重點(diǎn)完成安全工作如下：
(1)冬季三個區(qū)域的消防通道、干粉滅火器、安全指示標(biāo)識、消防應(yīng)急照明、消防帶、消防栓等進(jìn)行了詳細(xì)的檢查，排除安全隱患。
(2)2月份順利完成了春節(jié)安全工作，春節(jié)放假前，協(xié)調(diào)物業(yè)安防人員在春節(jié)期間堅(jiān)持24小時巡查辦公樓，保證了春節(jié)期間的安全。
(3)2月份在春節(jié)來臨之際，為了職工能夠渡過一個溫馨、祥和的春節(jié)，后勤服務(wù)中心物業(yè)做了大量的工作。其中包括：在年前完成了整個辦公樓、土門、小區(qū)供電設(shè)備、暖氣設(shè)備、外圍路燈、草坪燈的線路檢查維修，確保了過節(jié)期間整個辦公樓、土門、小區(qū)院內(nèi)的明亮，不僅給職工的出行提供了安全和方便，還點(diǎn)亮了過節(jié)的氣氛。
(4)春節(jié)前組織安全檢查，確保職工過好每一個安全祥和的節(jié)日。
土地管理個人年度總結(jié)篇十二
xx年來，我股室在局黨組、局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各股室支持配合幫助下，全處同志緊緊圍繞局黨組年度工作的總體目標(biāo)和工作重點(diǎn)，以科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市關(guān)于“雙?！庇嘘P(guān)政策和文件精神，嚴(yán)格執(zhí)行國家土地管理法律、法規(guī)及政策的規(guī)定，進(jìn)一步為我縣社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展搞好用地服務(wù)和保障，強(qiáng)化節(jié)約集約用地，規(guī)范土地市場建設(shè)，完善和落實(shí)建設(shè)用地全程監(jiān)管制度，為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供有力的用地保障，較好的完成了局黨組、局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)：
一、認(rèn)清形勢，調(diào)整思路，適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)控要求。
今年以來，土地市場發(fā)生了重大變化，一是土地市場競爭加強(qiáng)；二是地價增長有民上升；三是供地總量上升；四是供地結(jié)構(gòu)調(diào)整、加速。我縣上屬于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，近年來經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，所以土地出讓預(yù)期目標(biāo)值穩(wěn)步上升，致使地方財(cái)政狀況發(fā)生了大的變化?？赏恋乩眯蝿萑允謬?yán)峻，國家從嚴(yán)調(diào)控土地形勢不變，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對建設(shè)用地需求仍然很高，用地計(jì)劃指標(biāo)實(shí)行剛性化管理，建設(shè)用地供需矛盾還比較突出，面對建設(shè)用地供求的嚴(yán)峻形勢，全股室同志齊心協(xié)力，顧大局，識大體，圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，積極做好新增建設(shè)用地的審核報批工作。為更好地適應(yīng)宏觀形勢，立足兩個轉(zhuǎn)變，即建設(shè)用地供應(yīng)由供給服從需求，向需求服從供給的轉(zhuǎn)變，土地利用由粗放型逐步向節(jié)約型轉(zhuǎn)變，不斷提高認(rèn)識問題的能力，更新工作思路，積極貫徹挖潛整合原則，加大盤活存量建設(shè)用地力度。堅(jiān)持有保有壓，重點(diǎn)保障重點(diǎn)工程、實(shí)體項(xiàng)目、民生工程。到目前為止，全縣供應(yīng)各類建設(shè)用地43宗，面積159.6220公頃合計(jì)2394.33畝。合同成交金額47295.44萬元。在具體工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行《劃撥用地目錄》、《禁止供地目錄》、《限制供地目錄》等有關(guān)規(guī)定，對所供土地嚴(yán)格把好關(guān)，逐宗審核報批，確保建設(shè)用地供應(yīng)工作規(guī)范有序?；咀龅剑杭纫e極主動服務(wù)，又要嚴(yán)格規(guī)范管理；既要增強(qiáng)工作責(zé)任心，又要樹立工作信心；既要用足用活政策，又要依法依規(guī)行政。我們把主要精力放在四個保上：一是保增長，確保經(jīng)濟(jì)實(shí)體用地；二是保市場，確保房地產(chǎn)市場規(guī)范有序；三是保資源，確?；巨r(nóng)田紅線不能碰；四是保穩(wěn)定，確保失地農(nóng)民權(quán)益不能損。
二、科學(xué)配置，提高集約，適應(yīng)土地利用計(jì)劃指標(biāo)的減少要求。
近些年來，各級政府連續(xù)下發(fā)文件進(jìn)一步規(guī)范節(jié)約集約用地的要求，并實(shí)施年度考核制度，我縣積極貫徹落實(shí)這一有效政策和措施，立足于節(jié)約集約用地標(biāo)準(zhǔn)，做了很多努力，積累了經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新了做法，取得較好進(jìn)展和成效。我們著重在以下幾個個方面把好關(guān)口：一是進(jìn)一步調(diào)整用地結(jié)構(gòu)，減少小企業(yè)、高能耗、沒有發(fā)展前途的工業(yè)項(xiàng)目用地，控制工業(yè)用地規(guī)模，加快三產(chǎn)業(yè)特別是服務(wù)業(yè)的發(fā)展，優(yōu)先供應(yīng)高科技、高投入、高產(chǎn)出、低能耗、低污染的生態(tài)型項(xiàng)目；二是進(jìn)一步加大實(shí)體項(xiàng)目供地，保證重點(diǎn)工程、基礎(chǔ)設(shè)施、好的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目用地；三是進(jìn)一步提高項(xiàng)目用地標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)預(yù)審，嚴(yán)格投資強(qiáng)度，推廣節(jié)約集約用地項(xiàng)目，鼓勵在原有的用地面積上增資擴(kuò)建；四是進(jìn)一步規(guī)范工業(yè)用地公開交易市場運(yùn)行，做到依法交易，堅(jiān)持公平、公正、公開原則，杜絕違規(guī)操作；五是進(jìn)一步強(qiáng)化用地跟蹤管理，從根本上做到管嚴(yán)、管住、管好。對違法違規(guī)，與政策要求不符的，出讓金不到位，合同簽不了，土地長期不開發(fā)的，我們采取了加大管理力度，強(qiáng)化各級責(zé)任，尋求新的管理方法和觀念，爭取有新的突破，新的成果，新的收獲。六是進(jìn)一步規(guī)范土地節(jié)約集約考核體系，考核體系的建立為全縣社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了科學(xué)決策依據(jù)，有利于政府對土地集約利用掌控：有利于量化建設(shè)用地供地比例；有利于平衡單位gdp財(cái)政收入的產(chǎn)出率指標(biāo)；有利于政府確定下半年經(jīng)濟(jì)增長速度。同時，也為科學(xué)配置土地提供了根本保證。為以后的經(jīng)濟(jì)建設(shè)打下一個土地利用好的基礎(chǔ)。
三、注重研究，科學(xué)分析，適時掌握土地市場運(yùn)行情況。 上半年“保增長、保發(fā)展”是全黨、全社會所關(guān)注的焦點(diǎn)問題，經(jīng)濟(jì)形勢的變化，直接影響土地市場的變化，不確定因素難以預(yù)測，要想準(zhǔn)確把握土地市場運(yùn)行狀況，我們堅(jiān)持做到：一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，隨時掌握國家出臺的新政策、新措施，另一方面堅(jiān)持調(diào)查研究，科學(xué)分析經(jīng)濟(jì)形勢，隨時掌握土地市場運(yùn)行情況。一是密切關(guān)注房地產(chǎn)走勢，及時了解房市變化，適時判斷形勢，正確決策經(jīng)營性用地?cái)?shù)量和用途比例，以市場需求為依據(jù)，有計(jì)劃、有步驟的推出地塊上市交易，防止市場大幅動蕩，促進(jìn)各方穩(wěn)定，保持市場向上走勢，堅(jiān)決杜絕大起大落現(xiàn)象發(fā)生。二是堅(jiān)持凈地拍賣，保證一次性-交付土地，減少合同糾紛，對不成熟地塊，不符合上市條件的土地，堅(jiān)決不允許上市交易，杜絕人為地土地糾紛。三是嚴(yán)格價格體系運(yùn)用，把握價格政策平衡，堅(jiān)持合法合規(guī)價格政策。四是落實(shí)貫徹好國家各級政府出臺的有關(guān)土地市場管理政策。按照保增長、保內(nèi)需的總體要求，我們在適度控制房地產(chǎn)項(xiàng)目供地的同時，加大了對重點(diǎn)工程、實(shí)體工程、民生工程等項(xiàng)目供地的力度，劃撥供地44.3畝，同時為保障性住房劃撥供地37畝。另外，通過招拍掛出讓了三宗面積共計(jì)164畝的土地，用途為普通商品房住宅，要求該三宗地套型建筑面積90平方米以下住房面積占本宗地開發(fā)建設(shè)總面積的比例不低于70%。全縣工業(yè)用地供地1937.2畝，占總供地量的80.92%。為我縣工業(yè)的發(fā)展及經(jīng)濟(jì)建設(shè)加下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。住宅、商業(yè)等三產(chǎn)服務(wù)業(yè)用地共實(shí)現(xiàn)供地面積456.73畝，占供地總面積的19.08%。
四、開展批而未用土地清理工作及保障性安置工程土地供應(yīng)工作。
我局自接到開封市國土資源局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省國土廳關(guān)于進(jìn)一步做好批而未用土地清理整頓工作的通知》后，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，成立了以局長為組長，分管局長為副組長，相關(guān)單位和科室負(fù)責(zé)同志任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體的工作方案，認(rèn)真開展了專項(xiàng)清理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
1. 提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了清查領(lǐng)導(dǎo)組織。
為了搞好此次清理整頓，實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)具體落實(shí)，明確責(zé)任，分工到位，任務(wù)到人。成立了以局長為組長，分管局長為副組長，相關(guān)單位和科室負(fù)責(zé)同志任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。
2. 認(rèn)清形勢，積極開展專項(xiàng)清查工作。
1）是對我縣2014年至2014年批而未供土地逐年度、逐批次、逐地塊、逐項(xiàng)目的進(jìn)行了清查核實(shí)，明確了批而未供土地的面積、用途、位置，對批而未供的每宗地的形成原因進(jìn)行了認(rèn)真的分析，有針對性地制定了整改措施，明確了責(zé)任和完成供地時限。
2）是結(jié)合我縣2014年土地利用變更調(diào)查結(jié)果，逐批文、逐圖斑、逐地塊查清了我縣批而未用建設(shè)用地的具體數(shù)量，共有6個城市批次存在批而未供現(xiàn)象，涉及11 宗土地。并認(rèn)真填報了相關(guān)數(shù)據(jù)，同時按照批而未用土地的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，逐宗制定了處理意見，提出了具體的整改措施和盤活利用時限。批而未供和批而未用土地底子摸清后，局領(lǐng)導(dǎo)及時與縣政府領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報，縣政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開了由涉及批而未供和批而未用土地的單位負(fù)責(zé)同志參加的專題調(diào)度會，對形成批而未用土地的原因進(jìn)行了分析，對每宗土地的整改措施和盤活利用時限進(jìn)行了研究，確定了具體的整改措施。一是在上級的規(guī)定的時限內(nèi)能供地的要及時進(jìn)行供應(yīng)，擬用地單位要及時籌措好用地資金；二是對沒有項(xiàng)目的土地要優(yōu)先安排給那些急需用地的項(xiàng)目；三是對由于項(xiàng)目自身原因造成無法供地的，要及時調(diào)整給急需用地的好項(xiàng)目使用，四是對已供地未及時利用的督促項(xiàng)目單位及時進(jìn)行利用，對未及時利用的要根據(jù)相關(guān)規(guī)定該處罰的處罰，該收回的收回。
3）、積極做好保障性安置工程土地供應(yīng)工作。我局同時對保障性安置住房工作進(jìn)行了具體落實(shí)，嚴(yán)格落實(shí)國家保障性住房相關(guān)政策。解決中低收入住房困難。我縣已在縣城南部選址37畝地為公租房、廉租房用地，相關(guān)手續(xù)正在報批中。另外，通過招拍掛出讓了三宗面積共計(jì)164畝的土地，用途為普通商品房住宅，要求該三宗地套型建筑面積90平方米以下住房面積占本宗地開發(fā)建設(shè)總面積的比例不低于70%。通過上述一系列措施，基本緩解了我縣中低收入家庭的住房需求。
通過開展此項(xiàng)工作，有效緩解了我縣土地供需矛盾，提高了建設(shè)用地的保障能力，為蘭考縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了保障。
五、積極探索，努力實(shí)踐，適時提出集體土地流轉(zhuǎn)辦法。 黨的第十七屆三中全會成功召開，會議就著重加快農(nóng)村政策發(fā)展，推進(jìn)農(nóng)村建設(shè)用地使用制度的改革，通過了《關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展重大問題決定》，《決定》的通過標(biāo)志著集體建設(shè)用地依法在全國范圍內(nèi)將會得到全面的推動，我縣集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)工作，經(jīng)過多年的探索和實(shí)踐，已形成了具體做法和操作程序，在局領(lǐng)導(dǎo)的要求下，今年上半年已對過去形成的集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)辦法，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，依據(jù)法律法規(guī)和國家新的有關(guān)政策，對原有的辦法進(jìn)行補(bǔ)充修訂完善，現(xiàn)已初步定稿，待政府批準(zhǔn)后，可全面實(shí)施。
六、強(qiáng)化服務(wù)意識，做好用地保障
樹立土地供應(yīng)是土地利用的工作的中心理念，保障用地需求，不斷解放思想，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實(shí)工作。通過完善制度，強(qiáng)化監(jiān)管，積極熱情為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)供地服務(wù)。到目前為止，全縣供應(yīng)各類建設(shè)用地43宗，面積159.6220公頃合計(jì)2394.33畝。47295.44萬元。其中工業(yè)用地共1937.6畝，住宅、商業(yè)等三產(chǎn)服務(wù)業(yè)用地共實(shí)現(xiàn)供地面積456.73畝，在具體工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行《禁止供地目錄》、《限制供地目錄》等有關(guān)規(guī)定，對所供土地嚴(yán)格把關(guān)，逐宗審核，確保建設(shè)用地供應(yīng)審批工作規(guī)范有序。同時，我們還進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，提高辦事效率，做到急事急辦，特事特辦，重點(diǎn)項(xiàng)目加班加點(diǎn)，使各項(xiàng)建設(shè)用地都做到及時供應(yīng)。 三是加強(qiáng)對經(jīng)營性用地的批后管理。嚴(yán)格土地使用條件的約定，對經(jīng)批準(zhǔn)改變的按有關(guān)規(guī)定處理。
土地利用科上半年工作總結(jié) 2014 年來，我股室在局黨組、局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在 各股室支持配合幫助下，全處同志緊緊圍繞局黨組年度工作 的總體目標(biāo)和工作重點(diǎn)，以科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動為指導(dǎo)，認(rèn) 真貫徹落實(shí)中央和省、市關(guān)于“雙?！庇嘘P(guān)政策和文件精神， 嚴(yán)格執(zhí)行國家土地管理法律、法規(guī)及政策的規(guī)定，進(jìn)一步為 我縣社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展搞好用地服務(wù)和保障，強(qiáng)化節(jié)約集約用 地， 規(guī)范土地市場建設(shè)， 完善和落實(shí)建設(shè)用地全程監(jiān)管制度， 為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供有力的用地保障，較好的完成了局 黨組、局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)：
一、認(rèn)清形勢，調(diào)整思路，適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)控要 求。
今年以來，土地市場發(fā)生了重大變化，一是土地市場競 爭加強(qiáng)；二是地價增長有民上升；三是供地總量上升；四是 供地結(jié)構(gòu)調(diào)整、加速。我縣上屬于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，近年來 經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，所以土地出讓預(yù)期目標(biāo)值穩(wěn)步上升，致使地 方財(cái)政狀況發(fā)生了大的變化?？赏恋乩眯蝿萑允謬?yán)峻， 國家從嚴(yán)調(diào)控土地形勢不變，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對建設(shè)用地需求 仍然很高，用地計(jì)劃指標(biāo)實(shí)行剛性化管理，建設(shè)用地供需矛 盾還比較突出，面對建設(shè)用地供求的嚴(yán)峻形勢，全股室同志 齊心協(xié)力，顧大局，識大體，圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，積 極做好新增建設(shè)用地的審核報批工作。為更好地適應(yīng)宏觀形 勢，立足兩個轉(zhuǎn)變，即建設(shè)用地供應(yīng)由供給服從需求，向需 求服從供給的`轉(zhuǎn)變，土地利用由粗放型逐步向節(jié)約型轉(zhuǎn)變， 不斷提高認(rèn)識問題的能力，更新工作思路，積極貫徹挖潛整 合原則，加大盤活存量建設(shè)用地力度。堅(jiān)持有保有壓，重點(diǎn) 保障重點(diǎn)工程、實(shí)體項(xiàng)目、民生工程。到目前為止，全縣供 應(yīng)各類建設(shè)用地 43 宗，面積 159.6220 公頃合計(jì) 2394.33 畝。
合同成交金額 47295.44 萬元。在具體工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行 《劃撥用地目錄》《禁止供地目錄》《限制供地目錄》等有 、 、 關(guān)規(guī)定，對所供土地嚴(yán)格把好關(guān)，逐宗審核報批，確保建設(shè) 用地供應(yīng)工作規(guī)范有序?；咀龅剑杭纫e極主動服務(wù)，又 要嚴(yán)格規(guī)范管理； 既要增強(qiáng)工作責(zé)任心， 又要樹立工作信心； 既要用足用活政策，又要依法依規(guī)行政。我們把主要精力放 在四個保上：一是保增長，確保經(jīng)濟(jì)實(shí)體用地；二是保市場， 確保房地產(chǎn)市場規(guī)范有序；三是保資源，確保基本農(nóng)田紅線 不能碰；四是保穩(wěn)定，確保失地農(nóng)民權(quán)益不能損。 二、科學(xué)配置，提高集約，適應(yīng)土地利用計(jì)劃指標(biāo)的減 少要求。
近些年來，各級政府連續(xù)下發(fā)文件進(jìn)一步規(guī)范節(jié)約集約 用地的要求，并實(shí)施年度考核制度，我縣積極貫徹落實(shí)這一 有效政策和措施， 立足于節(jié)約集約用地標(biāo)準(zhǔn)， 做了很多努力， 積累了經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新了做法，取得較好進(jìn)展和成效。我們著重 在以下幾個個方面把好關(guān)口：一是進(jìn)一步調(diào)整用地結(jié)構(gòu)，減 少小企業(yè)、高能耗、沒有發(fā)展前途的工業(yè)項(xiàng)目用地，控制工 業(yè)用地規(guī)模，加快三產(chǎn)業(yè)特別是服務(wù)業(yè)的發(fā)展，優(yōu)先供應(yīng)高 科技、高投入、高產(chǎn)出、低能耗、低污染的生態(tài)型項(xiàng)目；二 是進(jìn)一步加大實(shí)體項(xiàng)目供地，保證重點(diǎn)工程、基礎(chǔ)設(shè)施、好 的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目用地； 三是進(jìn)一步提高項(xiàng)目用地標(biāo)準(zhǔn)， 加強(qiáng)預(yù)審， 嚴(yán)格投資強(qiáng)度，推廣節(jié)約集約用地項(xiàng)目，鼓勵在原有的用地 面積上增資擴(kuò)建；四是進(jìn)一步規(guī)范工業(yè)用地公開交易市場運(yùn) 行，做到依法交易，堅(jiān)持公平、公正、公開原則，杜絕違規(guī) 操作；五是進(jìn)一步強(qiáng)化用地跟蹤管理，從根本上做到管嚴(yán)、 管住、管好。對違法違規(guī)，與政策要求不符的，出讓金不到 位，合同簽不了，土地長期不開發(fā)的，我們采取了加大管理 力度，強(qiáng)化各級責(zé)任，尋求新的管理方法和觀念，爭取有新 的突破，新的成果，新的收獲。六是進(jìn)一步規(guī)范土地節(jié)約集 約考核體系，考核體系的建立為全縣社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了科 學(xué)決策依據(jù)，有利于政府對土地集約利用掌控：有利于量化 建設(shè)用地供地比例；有利于平衡單位 gdp 財(cái)政收入的產(chǎn)出 率指標(biāo)；有利于政府確定下半年經(jīng)濟(jì)增長速度。同時，也為 科學(xué)配置土地提供了根本保證。為以后的經(jīng)濟(jì)建設(shè)打下一個 土地利用好的基礎(chǔ)。 三、注重研究，科學(xué)分析，適時掌握土地市場運(yùn)行情況。
上半年“保增長、保發(fā)展”是全黨、全社會所關(guān)注的焦 點(diǎn)問題，經(jīng)濟(jì)形勢的變化，直接影響土地市場的變化，不確 定因素難以預(yù)測，要想準(zhǔn)確把握土地市場運(yùn)行狀況，我們堅(jiān) 持做到：一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，隨時掌握國家出臺的新政策、新 措施，另一方面堅(jiān)持調(diào)查研究，科學(xué)分析經(jīng)濟(jì)形勢，隨時掌 握土地市場運(yùn)行情況。一是密切關(guān)注房地產(chǎn)走勢，及時了解 房市變化，適時判斷形勢，正確決策經(jīng)營性用地?cái)?shù)量和用途 比例，以市場需求為依據(jù)，有計(jì)劃、有步驟的推出地塊上市 交易，防止市場大幅動蕩，促進(jìn)各方穩(wěn)定，保持市場向上走 勢，堅(jiān)決杜絕大起大落現(xiàn)象發(fā)生。二是堅(jiān)持凈地拍賣，保證 一次性-交付土地，減少合同糾紛，對不成熟地塊，不符合上 市條件的土地， 堅(jiān)決不允許上市交易， 杜絕人為地土地糾紛。
三是嚴(yán)格價格體系運(yùn)用，把握價格政策平衡，堅(jiān)持合法合規(guī) 價格政策。四是落實(shí)貫徹好國家各級政府出臺的有關(guān)土地市 場管理政策。按照保增長、保內(nèi)需的總體要求，我們在適度 控制房地產(chǎn)項(xiàng)目供地的同時， 加大了對重點(diǎn)工程、 實(shí)體工程、 民生工程等項(xiàng)目供地的力度，劃撥供地 44.3 畝，同時為保障 性住房劃撥供地 37 畝。另外，通過招拍掛出讓了三宗面積 共計(jì) 164 畝的土地，用途為普通商品房住宅，要求該三宗地 套型建筑面積 90 平方米以下住房面積占本宗地開發(fā)建設(shè)總 面積的比例不低于 70%。全縣工業(yè)用地供地 1937.2 畝，占總 供地量的 80.92%。
為我縣工業(yè)的發(fā)展及經(jīng)濟(jì)建設(shè)加下了堅(jiān)實(shí) 的基礎(chǔ)。
住宅、 商業(yè)等三產(chǎn)服務(wù)業(yè)用地共實(shí)現(xiàn)供地面積 456.73 畝，占供地總面積的 19.08%。
四、開展批而未用土地清理工作及保障性安置工程土地 供應(yīng)工作。
我局自接到開封市國土資源局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省國土廳關(guān)于 進(jìn)一步做好批而未用土地清理整頓工作的通知》后，局領(lǐng)導(dǎo) 高度重視此項(xiàng)工作，成立了以局長為組長，分管局長為副組 長，相關(guān)單位和科室負(fù)責(zé)同志任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具 體的工作方案，認(rèn)真開展了專項(xiàng)清理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
1. 提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了清查領(lǐng)導(dǎo)組織。
為了搞好此次清理整頓，實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo) 具體落實(shí)，明確責(zé)任，分工到位，任務(wù)到人。成立了以局長 為組長，分管局長為副組長，相關(guān)單位和科室負(fù)責(zé)同志任成 員的領(lǐng)導(dǎo)小組。
2. 認(rèn)清形勢，積極開展專項(xiàng)清查工作。
1）是對我縣 2014 年至 2014 年批而未供土地逐年度、 逐批次、逐地塊、逐項(xiàng)目的進(jìn)行了清查核實(shí)，明確了批而未 供土地的面積、用途、位置，對批而未供的每宗地的形成原 因進(jìn)行了認(rèn)真的分析，有針對性地制定了整改措施，明確了 責(zé)任和完成供地時限。2）是結(jié)合我縣 2014 年土地利用變更 調(diào)查結(jié)果，逐批文、逐圖斑、逐地塊查清了我縣批而未用建 設(shè)用地的具體數(shù)量，共有 6 個城市批次存在批而未供現(xiàn)象， 涉及 11 宗土地。并認(rèn)真填報了相關(guān)數(shù)據(jù)，同時按照批而未 用土地的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，逐宗制定了處理意見，提出了具體的整 改措施和盤活利用時限。批而未供和批而未用土地底子摸清 后，局領(lǐng)導(dǎo)及時與縣政府領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報，縣政府領(lǐng)導(dǎo)高度 重視，召開了由涉及批而未供和批而未用土地的單位負(fù)責(zé)同 志參加的專題調(diào)度會，對形成批而未用土地的原因進(jìn)行了分 析，對每宗土地的整改措施和盤活利用時限進(jìn)行了研究，確 定了具體的整改措施。一是在上級的規(guī)定的時限內(nèi)能供地的 要及時進(jìn)行供應(yīng)，擬用地單位要及時籌措好用地資金；二是 對沒有項(xiàng)目的土地要優(yōu)先安排給那些急需用地的項(xiàng)目；三是 對由于項(xiàng)目自身原因造成無法供地的，要及時調(diào)整給急需用 地的好項(xiàng)目使用，四是對已供地未及時利用的督促項(xiàng)目單位 及時進(jìn)行利用，對未及時利用的要根據(jù)相關(guān)規(guī)定該處罰的處 罰，該收回的收回。3） 、積極做好保障性安置工程土地供應(yīng) 工作。我局同時對保障性安置住房工作進(jìn)行了具體落實(shí)，嚴(yán) 格落實(shí)國家保障性住房相關(guān)政策。解決中低收入住房困難。
我縣已在縣城南部選址 37 畝地為公租房、廉租房用地，相 關(guān)手續(xù)正在報批中。另外，通過招拍掛出讓了三宗面積共計(jì) 164 畝的土地，用途為普通商品房住宅，要求該三宗地套型 建筑面積 90 平方米以下住房面積占本宗地開發(fā)建設(shè)總面積 的比例不低于 70%。通過上述一系列措施，基本緩解了我縣 中低收入家庭的住房需求。
通過開展此項(xiàng)工作，有效緩解了我縣土地供需矛盾，提 高了建設(shè)用地的保障能力，為蘭考縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了保 障。 五、積極探索，努力實(shí)踐，適時提出集體土地流轉(zhuǎn)辦法。
黨的第十七屆三中全會成功召開，會議就著重加快農(nóng)村 政策發(fā)展，推進(jìn)農(nóng)村建設(shè)用地使用制度的改革，通過了《關(guān) 于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展重大問題決定》《決定》的通過標(biāo)志著 ， 集體建設(shè)用地依法在全國范圍內(nèi)將會得到全面的推動，我縣 集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)工作，經(jīng)過多年的探索和實(shí)踐，已形成了 具體做法和操作程序，在局領(lǐng)導(dǎo)的要求下，今年上半年已對 過去形成的集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)辦法，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上， 依據(jù)法律法規(guī)和國家新的有關(guān)政策，對原有的辦法進(jìn)行補(bǔ)充 修訂完善，現(xiàn)已初步定稿，待政府批準(zhǔn)后，可全面實(shí)施。
六、強(qiáng)化服務(wù)意識，做好用地保障 樹立土地供應(yīng)是土地利用的工作的中心理念，保障用地 需求，不斷解放思想，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實(shí)工作。通 過完善制度，強(qiáng)化監(jiān)管，積極熱情為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)供地 服務(wù)。到目前為止，全縣供應(yīng)各類建設(shè)用地 43 宗，面積 159.6220 公頃合計(jì) 2394.33 畝。47295.44 萬元。其中工業(yè)用 地共 1937.6 畝，住宅、商業(yè)等三產(chǎn)服務(wù)業(yè)用地共實(shí)現(xiàn)供地面 積 456.73 畝， 在具體工作中， 我們嚴(yán)格執(zhí)行 《禁止供地目錄》 、 《限制供地目錄》等有關(guān)規(guī)定，對所供土地嚴(yán)格把關(guān)，逐宗 審核，確保建設(shè)用地供應(yīng)審批工作規(guī)范有序。同時，我們還 進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，提高辦事效率，做到急事急辦，特事 特辦， 重點(diǎn)項(xiàng)目加班加點(diǎn)， 使各項(xiàng)建設(shè)用地都做到及時供應(yīng)。
三是加強(qiáng)對經(jīng)營性用地的批后管理。嚴(yán)格土地使用條件的約 定，對經(jīng)批準(zhǔn)改變的按有關(guān)規(guī)定處理。
。
認(rèn)真落實(shí)“345”學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極開展“四聯(lián)五員”活動，參與“決戰(zhàn)進(jìn)百強(qiáng) 我要做什么” 大討論，以《宜都市國土資源局工作規(guī)冊》為準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己，按照年初工作目標(biāo)和局黨 組工作部署，在全科人員的共同努力和兄弟科室的積極配合下，積極工作，熱情服務(wù)，較好 的完成了工作任務(wù)。
一、主要工作 （一） 、進(jìn)一步完善了土地利用批、供、用全程監(jiān)管。充分利用土地市場動態(tài)監(jiān)測與監(jiān)管系 統(tǒng)。規(guī)范土地市場動態(tài)檢測與監(jiān)管系統(tǒng)的內(nèi)容填寫、權(quán)限設(shè)置、工作流程。提高運(yùn)用土地市 場監(jiān)測與監(jiān)管平臺進(jìn)行批后監(jiān)管的水平，發(fā)揮土地參與宏觀調(diào)控有效作用。加強(qiáng)依法依規(guī)、 全程規(guī)范建設(shè)項(xiàng)目用地審批管理、批后核查等。
（二） 、繼續(xù)推進(jìn)土地有償使用制度改革。全力服務(wù)全市重大項(xiàng)目建設(shè)，項(xiàng)目供地提速增效。
科學(xué)、 合理編制年度土地供應(yīng)計(jì)劃和土地出讓計(jì)劃及公告等業(yè)務(wù)工作， 合理確定土地供應(yīng)的 總量、結(jié)構(gòu)、時序，引導(dǎo)土地市場健康發(fā)展。嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)用地供應(yīng)-招拍掛制度，提高市場 配置資源的能力，2014 年，全年共供應(yīng)各類建設(shè)項(xiàng)目用地 77 宗，面積 245.6356 公頃。其中 招拍掛出讓供地 64 宗 222.8777 公頃，土地出讓總價款為 5.3 億元；劃撥供地用地 13 宗 22.7579 公頃。審批農(nóng)村個人宅基地 1200 戶，面積 14.4 公頃。
（三） 、其它工作：宜都市土地收儲中心的成功備案申報、基準(zhǔn)地價更新工作成果已上報審 批、 工業(yè)用地成本調(diào)查工作完成初步調(diào)查并已上報部核查。
同時認(rèn)真撰寫調(diào)研文章和信息工 作，全年上報調(diào)研 2 篇，信息 10 篇，采用 10 篇。
宜都市榮獲“全省土地節(jié)約集約利用先進(jìn)縣市” 、宜都市國土局榮獲“全國土地利用動態(tài)監(jiān) 測監(jiān)管先進(jìn)單位”稱號。
二、存在問題及下一步計(jì)劃 2014 年度土地利用管理工作方面，取得了一些成績，但尚存在一些不足，我們決心在今后 的工作中，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，扎扎實(shí)實(shí)地做好以下土地利用管理 工作，以促進(jìn)宜都經(jīng)濟(jì)和快迅發(fā)展。
（一）深化土地績效管地手段。實(shí)施工業(yè)用地效益考核評價辦法，對工業(yè)園區(qū)開展用地效益 評價；加強(qiáng)土地供應(yīng)和利用管理，防止“圈地” 、 “囤地” ；全力打好三個攻堅(jiān)戰(zhàn)，打好單位 gdp 地耗下降攻堅(jiān)戰(zhàn)，深入開展單位 gdp 地耗評估考核和土地利用績效考核，確保全市單 位 gdp 地耗下降 8%以上；打好閑置低效用地處置攻堅(jiān)戰(zhàn)，對部分閑置時間長、閑置面積 大、群眾反映強(qiáng)烈的閑置土地實(shí)行掛牌督辦，嚴(yán)厲打擊圈地囤地行為；打好土地利用綜合監(jiān) 管攻堅(jiān)戰(zhàn)，建立完善涵蓋“批——供——用”全流程的批后監(jiān)管體系，每季度通報前三年批后 供地率。
（二）進(jìn)一步提升節(jié)約集約用地水平。加強(qiáng)節(jié)約集約用地工作，爭創(chuàng)全國節(jié)約集約用地模范 縣。進(jìn)一步創(chuàng)新管理方式，實(shí)行精細(xì)化的管理；提高供地率和土地利用效率；落實(shí)土地使用 標(biāo)準(zhǔn)控制制度，推動資源利用方式根本轉(zhuǎn)變，促進(jìn)生產(chǎn)空間集約高效，全面提升國土資源節(jié) 約集約利用水平。
土地管理個人年度總結(jié)篇十三
績效管理在年初的計(jì)劃基礎(chǔ)上穩(wěn)步推進(jìn)，績效體系逐漸完善和規(guī)范，范圍不斷擴(kuò)大，深度不斷延伸，應(yīng)用結(jié)果多元化，截止目前，績效管理體系已經(jīng)形成以績效考核為中心，全面開展績效培訓(xùn)，績效面談，和績效結(jié)果多方面應(yīng)用的綜合管理體系，績效管理趨于成熟，在公司的日常管理中作用也逐漸顯現(xiàn)。
一、考核體系的不斷完善
經(jīng)過一年的科學(xué)開展和合理實(shí)施，體系上更加完善和科學(xué)合理。截止目前，績效考核體系已經(jīng)形成從國內(nèi)到國外，從機(jī)關(guān)各部門到各分公司、各項(xiàng)目部的全面開展；包含部門和項(xiàng)目部的組織層面考核，和從部門（項(xiàng)目部）負(fù)責(zé)人到一般管理人員、到工人的，員工層面的全員考核；在考核周期上，形成了由月度、季度和年度組成的全周期考核；在維度上，形成任務(wù)維度（工作計(jì)劃、崗位職責(zé)）、態(tài)度維度、能力維度、崗位理論考試和部門負(fù)責(zé)人崗位述職的全方位考核。
在2014年4月份，為使項(xiàng)目部和機(jī)關(guān)的考核工作形成一個整體，也使項(xiàng)目部指標(biāo)考核的主觀性降低，將項(xiàng)目部指標(biāo)考核方式統(tǒng)一為工作計(jì)劃考核。至此，公司員工的考核方式一致，核算方法一致，考核在人員進(jìn)行項(xiàng)目部與項(xiàng)目部，項(xiàng)目部與機(jī)關(guān)部門之間的調(diào)動過程中可以有序銜接。
年度成績中加入了加減分項(xiàng)目，針對當(dāng)年所取得的高一級別學(xué)歷、職稱、創(chuàng)獎、創(chuàng)譽(yù)等進(jìn)行年度成績加分獎勵，響應(yīng)公司學(xué)習(xí)創(chuàng)新的企業(yè)文化。
二、績效考核范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大
年初，績效考核納入了之前未進(jìn)行考核的新疆分公司，8月份納入了陜西分公司，考核范圍進(jìn)一步擴(kuò)大至公司本部及外地分公司的所有項(xiàng)目部；形成包含公司部門（項(xiàng)目部）負(fù)責(zé)人、一般管理人員，工人，勞務(wù)派遣員工在內(nèi)的全員考核。
9月份，項(xiàng)目經(jīng)理的日常工作納入考核。主要是將各部門對項(xiàng)目部的工作要求，按月編制為項(xiàng)目經(jīng)理的月度工作計(jì)劃，月底以完成各部門工作要求的情況進(jìn)行評分，每月得分作為項(xiàng)目經(jīng)理日常工作的考核得分。將項(xiàng)目經(jīng)理日常工作納入考核，一方面可以督促項(xiàng)目部按部門要求完成相應(yīng)工作；另一方面也加強(qiáng)了各部門對項(xiàng)目部的管理和監(jiān)控；第三，項(xiàng)目經(jīng)理接受日常考核，會對所屬項(xiàng)目員工的考核更加關(guān)心和了解，對考核要求更認(rèn)真對待。形成在崗職工人人參與考核，人人接受考核，人人關(guān)注考核的`氛圍。
三、考核深度的進(jìn)一步延伸
績效考核包含了從月度、季度、到年度的完整考核周期；涉及了工作內(nèi)容、工作態(tài)度、工作能力、理論考試、日志考評、年底述職等多類維度，從多方面，多角度對員工進(jìn)行全面而綜合的評價，使考核結(jié)果最大程度的反映出員工實(shí)際工作績效。
在工作計(jì)劃考核實(shí)施以后，公司各崗位對工作進(jìn)行了重新梳理和細(xì)化，區(qū)分為例行工作和計(jì)劃工作。在日常工作中，部門（項(xiàng)目部）不僅對各員工的例行工作合理管理，也對工作的計(jì)劃深度和進(jìn)度進(jìn)行了有效控制，對每項(xiàng)工作了解的更加清晰全面，在某種程度上，也幫助部門和項(xiàng)目部加強(qiáng)了崗位工作的管理，為一些部門由之前的“通過管理人來管理工作”向“通過管理工作來管理人”的模式轉(zhuǎn)變奠定基礎(chǔ)。也進(jìn)一步解決了因人員調(diào)動和工作交叉形成崗位職責(zé)不清的問題。
四、結(jié)果應(yīng)用進(jìn)一步廣泛
首先季度成績作為崗位工資季度調(diào)整的依據(jù)，成績位于前后10%的員工分別掛鉤5%崗位工資的獎懲；其次，年度成績和項(xiàng)目期間總成績影響員工年度績效和項(xiàng)目效益獎的分配；再次，作為公司員工定崗定級、輪崗、后備人才儲備的重要依據(jù)，在定崗定級中年度考核成績占60%，成績較好的員工在輪崗中享受優(yōu)先輪崗，在人才儲備方面享受優(yōu)先儲備；第四，在員工培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃中，成績較好的員工作為優(yōu)先培訓(xùn)和公司助其實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的主要人選。
五、績效實(shí)施的反響
經(jīng)過體系建設(shè)的逐步完善，考核方式不斷調(diào)整，考核越來越科學(xué)化，過程與結(jié)果也越加公開和透明，加上績效考核的培訓(xùn)，考核結(jié)果的多方面應(yīng)用，考核承諾多角度兌現(xiàn)，員工對公司實(shí)施績效考核的認(rèn)可程度大幅提高；在績效考核過程中，員工工作管理由被動變主動，考核也被較多項(xiàng)目班子和部門負(fù)責(zé)人認(rèn)可，得到廣大員工的理解和支持。
六、年度開展工作的數(shù)據(jù)
3）包括對公司部門，安徽、新疆在內(nèi)的16個在建項(xiàng)目部，包含派遣員工接近600人次，從績效考核的意義，考核體系，考核要求，填寫工作計(jì)劃表，如何考核，考核結(jié)果應(yīng)用等方面進(jìn)行了績效管理的專項(xiàng)培訓(xùn)20場次，多數(shù)項(xiàng)目部評價較好。
4） 7月份，定崗定級工作中，核定了2012年7月至2014年6月212名項(xiàng)目職工的年度得分，與崗位理論知識和日志評閱分?jǐn)?shù)共同組成定崗定級成績，重新對212名員工進(jìn)行了定崗定級。
5）11月份，為更好的開展績效管理工作，協(xié)助公司管理提升，針對員工對績效管理的認(rèn)識，考核結(jié)果的認(rèn)可，考核的影響等方面進(jìn)行調(diào)查，共收回問卷339份。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以分析，公司70%以上的員工認(rèn)可績效管理體系的科學(xué)性、激勵性、公平性、制度執(zhí)行的嚴(yán)格性，65%以上的員工認(rèn)為績效管理的實(shí)施對工作的計(jì)劃性、目標(biāo)性、員工個人成長和發(fā)展上有較大幫助。但也發(fā)現(xiàn)在考核結(jié)果的反饋、主管領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通，績效申訴管理上存在一定的缺陷，這些將成為下一年度工作中關(guān)注的重點(diǎn)。具體問卷調(diào)查數(shù)據(jù)及分析見附件“2014年度績效管理調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析”。
年我中心績效管理工作始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆五中、六中全會精神為指導(dǎo)，按照、市政府對市級部門開展績效管理工作要求和市財(cái)政局《關(guān)于印發(fā)財(cái)政支出績效管理工作崗位目標(biāo)責(zé)任制考核細(xì)則的通知》（紹市財(cái)績效〔2011〕26號）文件精神，結(jié)合中心工作實(shí)際，加強(qiáng)思想認(rèn)識、改進(jìn)工作方法，狠抓財(cái)務(wù)支出績效管理，優(yōu)化了中心管理工作?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織進(jìn)一步強(qiáng)化
開展績效管理，組織領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，為使全體干部職工從認(rèn)識上重視績效管理工作，中心領(lǐng)導(dǎo)多次在干部職工會議上進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，部署具體工作。為切實(shí)加強(qiáng)對該項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，中心成立了由中心一把手任組長，分管副主任任副組長，各處室負(fù)責(zé)人為成員的績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，綜合處負(fù)責(zé)人兼任辦公室主任。形成領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各相關(guān)處室分工負(fù)責(zé)的工作格局，確保中心績效管理工作有效開展。
二、目標(biāo)明確、任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化
2011年，我中心以貫徹落實(shí)住建部《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)住房公積金服務(wù)工作的通知》為目標(biāo)，以提高服務(wù)群眾能力為核心，以提高硬件環(huán)境建設(shè)、推進(jìn)管理平臺升級為手段，有序開展了各項(xiàng)工作。通過2011年初財(cái)政績效評價，進(jìn)一步明確了績效目標(biāo)、指標(biāo)體系和各項(xiàng)預(yù)算配置。一年來，各處室按照相關(guān)預(yù)算和工作目標(biāo)，特別是依照績效評價體系，進(jìn)一步細(xì)化和改進(jìn)工作方案，有序開展了各項(xiàng)采購和建設(shè)工作，目標(biāo)任務(wù)基本完成，取得了較好的成效。
三、制度健全完善，措施進(jìn)一步落實(shí)
制度建設(shè)具有根本性和長期性，要切實(shí)抓好抓實(shí)這項(xiàng)工作，建立績效管理的長效機(jī)制，成為具體辦理此項(xiàng)工作干部職工的自覺行動，就必須制訂一套真正有效的具有約束力的規(guī)章制度，并不斷進(jìn)行修改、健全和完善。為此，我中心在原有制度上，一方面修訂完善了《資金管理制度》、《經(jīng)費(fèi)管理制度》，另一方面制定出臺了《政府采購管理辦法》、《設(shè)備物資采購管理制度》、《采購項(xiàng)目績效考評方案》等，使我中心的管理走上規(guī)范化、制度化的軌道。
四、緊抓支出項(xiàng)目，效能進(jìn)一步顯現(xiàn)
一是保證基礎(chǔ)工作的扎實(shí)有效。全市成立了信息系統(tǒng)升級工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對系統(tǒng)升級工作全過程集體把關(guān)。多次召開全市業(yè)務(wù)工作會議論證軟件開發(fā)要求，分模塊制定需求。同時在與開發(fā)商合作過程中做到不斷完善及時修正，進(jìn)一步確保工程質(zhì)量。二是保證建設(shè)過程的公開透明。工程建設(shè)預(yù)算總資金為680萬元，中心嚴(yán)格按照重要事項(xiàng)集體決策、經(jīng)費(fèi)使用管理等制度執(zhí)行。邀請招投標(biāo)中心提前介入嚴(yán)控招標(biāo)環(huán)節(jié)，組織兩次專家論證確保招標(biāo)要求的科學(xué)、公正。此外，在機(jī)房電路改建、設(shè)備切換等重要環(huán)節(jié)，還邀請銀行與信息中心等部門專家現(xiàn)場指導(dǎo)。由于招標(biāo)過程的公開透明，系統(tǒng)軟件、硬件采購、機(jī)房改造三個招標(biāo)項(xiàng)目順利完成，最終中標(biāo)價格與財(cái)政績效審定價格相符率達(dá)到95%以上。
中心作為“金財(cái)工程”試點(diǎn)單位，我們嚴(yán)格按市財(cái)政局預(yù)算科目支出管理辦法和中心各項(xiàng)制度做好日常采購工作。財(cái)政限定協(xié)議采購、定點(diǎn)采購的項(xiàng)目，我們堅(jiān)決執(zhí)行，并且采購價均略低于協(xié)議目錄價格；對于自主采購項(xiàng)目，我們均做到事先制定工作方案，由主任辦公會議討論通過，合同協(xié)議報財(cái)政采購中心備案；對日常辦公類支出，我們按照上級要求，遵照節(jié)儉、環(huán)保的原則，節(jié)省開支。
五、工作成效顯著，群眾滿意度進(jìn)一步提高
經(jīng)過一年努力，中心服務(wù)工作成效顯著，在自身建設(shè)方面，主動改進(jìn)工作流程，通過改善服務(wù)大廳軟、硬件環(huán)境建設(shè)，開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，增設(shè)便民設(shè)施，統(tǒng)一配發(fā)工作服等方式提升窗口建設(shè)水平，提高服務(wù)形象；在平臺建設(shè)方面，機(jī)房改造、硬件設(shè)備采購順利完成，為中心業(yè)務(wù)運(yùn)行提供了保障，軟件系統(tǒng)正有序升級，為中心服務(wù)工作下一步騰飛墊定了基礎(chǔ)。
通過努力，在今年省建設(shè)系統(tǒng)統(tǒng)一部署開展的行風(fēng)政風(fēng)民-主評議活動中，我們深入到繳存企業(yè)、繳存職工和單位經(jīng)辦人，以開展座談、填寫意見表等形式對中心服務(wù)工作開展了民-主評議，通過我們收集的測評表來看，群眾滿意度達(dá)到90%以上，充分肯定了我們的工作成效。
土地管理個人年度總結(jié)篇十四
物業(yè)管理在國外有100多年的發(fā)展歷史,而在我國,物業(yè)管理作為一個新興的行業(yè),正以極快的速度走進(jìn)人們的生活。下面是本站小編整理的一些關(guān)于物業(yè)管理個人年度總結(jié)，供您參考。
去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年，在這一年里，某物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)某物業(yè)公司的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時理順完善物業(yè)管理。
的工作，初步達(dá)到"工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化"的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)如下：
一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況。
(一)房屋管理房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結(jié)的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。
(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運(yùn)行的管理要求。
(三)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
(五)小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點(diǎn)工作。
(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
(1)熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況;進(jìn)駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。
(2)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議;在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)9項(xiàng)，并提出合理化建議11項(xiàng)，開發(fā)商采納3項(xiàng)，即報奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。
(3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作;保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個月，制定了詳細(xì)的。
培訓(xùn)方案。
與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評。
(4)配合開發(fā)商的售樓工作;為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊*宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達(dá)到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部"十一"售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
(5)搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作;為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住。
通知書。
前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)12項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主服務(wù)至上的原則，我處針對小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。
(二)加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量;。
(1)樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。
進(jìn)駐后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，"以人為本"的服務(wù)精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如1-1-501業(yè)主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對這種情況，我們對此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù)，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開展免費(fèi)代辦服務(wù)，如代辦電話、寬帶、電費(fèi)儲蓄，使業(yè)主有一種"有困難，找物業(yè)"的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。
(2)搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標(biāo)。今年共計(jì)接到維修投訴157起，完成152起，及時完成131起，完成率為96.8%，及時率為83.4%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進(jìn)行搶修，再通知廠家到場調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。
(3)加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作。
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅(jiān)持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
(4)認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。
業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認(rèn)真記錄，及時處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問題。我們這種"為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心"的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。
(三)努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次;。
(1)組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時間短的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。
(2)利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式;我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作達(dá)到一個新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(四)搞好對外協(xié)調(diào)管理工作;搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦;申請門牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。
三、存在的問題和教訓(xùn)。
雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
物業(yè)管理年度工作總結(jié)：在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn)，為某物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
期貨大廈物業(yè)管理籌備工作正式啟動、至今已有一年。在此期間，物業(yè)管理籌備處全體員工在交易所及行政公司各級領(lǐng)導(dǎo)的全面指導(dǎo)下，圍繞著項(xiàng)目前期。
工作計(jì)劃。
制定及實(shí)施、項(xiàng)目及配套服務(wù)優(yōu)化建議，管理及服務(wù)預(yù)算制定及完善、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團(tuán)隊(duì)組建，項(xiàng)目風(fēng)險評估及控制，工作程序制定及建章立制、物業(yè)服務(wù)所需外委公司接洽及招標(biāo)、員工系統(tǒng)培訓(xùn)等方面展開了一系列卓有成效的工作，并都如期地達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。
現(xiàn)將20xx年的具體工作總結(jié)及匯報如下：
一、工作計(jì)劃制定及實(shí)施結(jié)合期貨大廈是大連市重點(diǎn)工程、地標(biāo)性建筑的實(shí)際情況，按照第一太平戴維斯在世界范圍內(nèi)對國際知名建筑成功推行的管理經(jīng)驗(yàn)，并以第一太平戴維斯系統(tǒng)的價值觀、使命感及遠(yuǎn)景目標(biāo)為藍(lán)圖，第一項(xiàng)工作就是制訂了細(xì)致、可行、有針對性的工作計(jì)劃，包括人員計(jì)劃、資金計(jì)劃、前期介入準(zhǔn)備計(jì)劃，接管計(jì)劃等等，并圍繞著計(jì)劃逐項(xiàng)地穩(wěn)步開展各項(xiàng)工作。為了保障計(jì)劃整體的切實(shí)可行，在實(shí)施期間不斷地根據(jù)大廈的整體施工進(jìn)度情況，有針對性的對各項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，截至目前為止，物業(yè)管理籌備處已基本圓滿完成了20xx年制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃及目標(biāo)。
二、項(xiàng)目及配套服務(wù)優(yōu)化建議根據(jù)期貨大廈項(xiàng)目特點(diǎn)及管理目標(biāo)，按照第一太平戴維斯的管理經(jīng)驗(yàn)，積極配合大廈各項(xiàng)招商及規(guī)劃工作，從日后大廈具體提供的服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)等方面，提供了大量的物業(yè)顧問服務(wù)建議，為日后為大廈提供高品質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)，如今，16～18層銀行整體裝修已接近尾聲，地下室食堂土建施工也即將結(jié)束，下一階段的施工物業(yè)將繼續(xù)跟進(jìn)并提供全程服務(wù)。
三、管理及服務(wù)預(yù)算制定及完善期貨大廈作為大連市的地標(biāo)性建筑，資金預(yù)算必須細(xì)致、全面，方能保障大廈在今后的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，資金預(yù)算既是物業(yè)管理籌備處既定的目標(biāo)，也是在今后運(yùn)作過程中需完成的任務(wù)，目標(biāo)要明確、可行，任務(wù)要合理并具可操作，物業(yè)管理籌備處圍繞著把期貨大廈打造成大連市一流地標(biāo)性建筑的目標(biāo)，從實(shí)際出發(fā)，制定了詳實(shí)，合理的資金預(yù)算并根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行完善。
四、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團(tuán)隊(duì)組建優(yōu)秀的項(xiàng)目需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了選聘合適的人才，物業(yè)管理籌備處切實(shí)遵照行政公司“高素質(zhì)、重實(shí)干、寧缺毋濫”的指示精神，嚴(yán)把人員招聘關(guān)。截至目前為止，物業(yè)管理籌備處共進(jìn)行人員招聘近400人次，招聘員工72人，員工的綜合素質(zhì)整體上已達(dá)到了預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了極其有利的先決條件。
五、項(xiàng)目風(fēng)險評估及工作介入期貨大廈整體尚未竣工，施工中難免存在著一定的安全隱患，遵照交易所各級領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)的“安全第一”的指示精神，對項(xiàng)目的施工進(jìn)行積極的配合和協(xié)助，強(qiáng)化安全防范意識，以保障后期各項(xiàng)服務(wù)的順利進(jìn)行，20xx年7月22日至今物業(yè)管理籌備處先后遵照行政公司的指示，向現(xiàn)場派駐了3批共44名員工，負(fù)責(zé)現(xiàn)場3f機(jī)房的安全保衛(wèi)、大廈整體的安全巡視及大廈整體采暖運(yùn)行工作。尤其是采暖運(yùn)行工作，在大廈尚未竣工、采暖系統(tǒng)并未全面調(diào)試的情況下，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部全體員工在行政公司的大力關(guān)懷和支持下，克服了現(xiàn)場條件苦、面積大、人員雜、通訊難等等困難，邊運(yùn)行邊保障，在保證采暖系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，大力配合了施工單位的調(diào)試及后期裝修工作。在市政外網(wǎng)供水溫度及流量不穩(wěn)定的情況下，現(xiàn)場設(shè)備防凍工作更是被物業(yè)籌備處視為重中之重。截至今日，物業(yè)已接管的冷凍機(jī)房、盥洗水泵房、空調(diào)機(jī)房等101處設(shè)備機(jī)房內(nèi)的近千余臺套重要設(shè)備第一次投入試運(yùn)行，就已成功實(shí)現(xiàn)了連續(xù)1500小時無故障運(yùn)行。同時，物業(yè)籌備處員工在采暖運(yùn)行的同時，更是充分利用一切機(jī)會不斷深入熟悉和學(xué)習(xí)現(xiàn)場設(shè)備的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)。同時，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，及時通報施工管理單位。幾次現(xiàn)場跑水，均因物業(yè)巡檢及時，從而避免了損失。為保障設(shè)備下一階段能夠更安全、平穩(wěn)的運(yùn)行，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部已針對現(xiàn)狀，提出了合理可行的維保方案。計(jì)劃在設(shè)備安全運(yùn)行20xx小時左右，對設(shè)備進(jìn)行第一次全面維保。目前，技術(shù)培訓(xùn)、人員準(zhǔn)備等工作已經(jīng)完備，只待維保工具及材料購回，即可實(shí)施。有了以上這些先期進(jìn)入現(xiàn)場的寶貴經(jīng)驗(yàn)。下一階段物業(yè)全面接管時大規(guī)模人員進(jìn)駐將更加順利。
六、工作程序制定及建章立制物業(yè)管理籌備處充分利用了大廈竣工前時間相對充裕的有利條件、按照行政公司制定的方向、結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，從滿足日后各項(xiàng)工作能夠順利開展出發(fā)，以第一太平戴維斯成功推行的制度為基礎(chǔ)依據(jù)，充分吸納了kpi、sla、iso等國際上先進(jìn)的管理元素，制定了200余項(xiàng)，近2萬字的。
規(guī)章制度。
各部門、各崗位，全都建立了系統(tǒng)的工作手冊，各項(xiàng)工作的具體操作及流程都做出了細(xì)致地規(guī)定，各項(xiàng)工作應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量都提出了具體的要求為今后物業(yè)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了全面、優(yōu)質(zhì)的文件體系保障如今，物業(yè)管理籌備處的各項(xiàng)工作已全面地走上了正軌，整體上繼續(xù)向預(yù)期方向穩(wěn)步前進(jìn)。
七、物業(yè)服務(wù)所需外委公司接洽及招投標(biāo)根據(jù)后期物業(yè)服務(wù)工作的需要，需要外委公司但當(dāng)一部分的具體工作，對此，物業(yè)管理籌備處按照制定的工作計(jì)劃并遵照上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，與各外委專業(yè)公司進(jìn)行了接洽和聯(lián)系，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要，截止目前為止，已對部分外委工作展開了招標(biāo)工作，在具體實(shí)施過程中，根據(jù)物業(yè)管理籌備處的前期預(yù)算和外委公司的標(biāo)書，制定了合理的評分細(xì)則，并融入了作業(yè)現(xiàn)場抽查等先進(jìn)舉措，科學(xué)、縝密地對投標(biāo)單位進(jìn)行了考察，以保障招標(biāo)結(jié)果的公開、公平、公正。
八、員工系統(tǒng)培訓(xùn)物業(yè)管理籌備處的目標(biāo)是將期貨大廈打造成大連市著名的地標(biāo)性建筑，代表業(yè)內(nèi)的最高水平，一流項(xiàng)目的核心保障就是擁有一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，物業(yè)管理籌備處一貫高度重視對員工的培訓(xùn)工作，從物業(yè)籌備工作伊始，就安排對到崗的員工開展系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，20xx年，共進(jìn)行各類培訓(xùn)60余次，員工受培訓(xùn)時間平均達(dá)到40小時以上。通過培訓(xùn)，員工的技術(shù)、理論水平均得到了較大的提高，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提升。
九、下一階段工作展望隨著大廈竣工日期的日益臨近，物業(yè)管理籌備處下一階段的工作將更多的以實(shí)際操作為主。有了前期充分的準(zhǔn)備，我們對下一階段的工作充滿信心，對于今后的工作，物業(yè)管理籌備處將從以下幾個方面展開：
1、塑造大連市地標(biāo)性建筑充分發(fā)揮期貨大廈先進(jìn)的硬件優(yōu)勢，通過科學(xué)規(guī)范的軟件管理，將期貨大廈成功塑造成大連市知名的地標(biāo)性建筑，并發(fā)揮出知名品牌所應(yīng)有的價值，將大廈前期工程的巨額投入，轉(zhuǎn)變?yōu)槿蘸筘S碩的長期回報。
2、打造精英團(tuán)隊(duì)在日后的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，本著客戶至上，服務(wù)為本的理念，謹(jǐn)記“注重細(xì)節(jié)、力求完美”的宗旨，深挖服務(wù)細(xì)節(jié)，牢固樹立服務(wù)意識，將物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處打造成一支業(yè)主信任、客戶滿意的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
3、大廈風(fēng)險控制作為期貨交易平臺的所在地，物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處將重點(diǎn)對交易平臺運(yùn)行安全、人員安全及建筑主體安全提供全面的保障，將各項(xiàng)風(fēng)險控制到最低，安全工作將是今后工作的一個長期重點(diǎn)。
4、物業(yè)接管與運(yùn)行物業(yè)管理籌備處將全面進(jìn)入并與大廈施工單位實(shí)現(xiàn)無縫連接，實(shí)現(xiàn)管理平穩(wěn)過度，設(shè)備運(yùn)行順利更迭，使大廈竣工伊始，就有系統(tǒng)的物業(yè)管理為其提供全面的保障。
以上，是物業(yè)管理籌備處20xx年工作的概況的總結(jié)，20xx，是至關(guān)重要的一年，在這一年里，大廈整體施工進(jìn)入尾聲，各項(xiàng)大的施工工程即將圓滿結(jié)束，大廈第一階段的工作即將勝利完成。如今，大廈的第二階段工作已順利啟動，物業(yè)管理籌備處已開始全面運(yùn)轉(zhuǎn)。大廈全面竣工后的第二階段工作也已箭在弦上，蓄勢待發(fā)。物業(yè)管理籌備處也已做好了準(zhǔn)備，我們堅(jiān)信，有行政公司為核心運(yùn)籌帷幄、駕馭全局，有物業(yè)管理籌備處全體員工同心同德、銳意進(jìn)取，大連期貨大廈，必將會在新的一年里，作為大連市最耀眼的地標(biāo)建筑，巍然矗立在星海灣畔。
嶄新的一年也即將開始。整整一年的忙碌也即將告一段落。回頭看一看這一年的工作，真的讓我覺得很慚愧。在xx年末的時候，我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處——xx年我們是在打江山，xx年則是在治理江山。說到這里，我們還真的沒有預(yù)料到xx年竟然是個市場的災(zāi)荒年。在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國家大事，跟著是行業(yè)艱難，還沒等我們喘過氣來，xx年就沒了。這就意味著xx年我們的工作擔(dān)子會更加沉重。接下來我將對我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導(dǎo)和批評。
一組織機(jī)構(gòu)和人力資源。
xx年末——xx年初，公司投入了大量的經(jīng)費(fèi)為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車，公司也因此在組織機(jī)構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。因?yàn)榭紤]到團(tuán)隊(duì)合作和提高車輛使用率的問題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個業(yè)務(wù)小組，分別由四人任組長。最初要求各組在三個月內(nèi)健全隊(duì)伍，配額三人，即一名組長加兩名組員。我也開始幫助他們招聘人才。但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高，造成進(jìn)入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。雖然人員流動是正?，F(xiàn)象，但是全軍覆沒確實(shí)有些說不過去。不管怎么說，我們沒能留住人，就證明我們在某些方面出現(xiàn)了錯誤或失誤。
第一，我們招聘的對象有問題。應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長久穩(wěn)定的收入和良好的個人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。
第二，我們沒有成熟的新人培訓(xùn)方案。剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經(jīng)驗(yàn)，他們在學(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師，離開了課堂和老師他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門，當(dāng)他們需要快速找到到興趣和方向的時候，我們卻沒能迅速提供。這就造成了他們的一個心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動力。
第三，我們現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)還不夠優(yōu)秀。人以群分，雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中的一員。但是我們無論個人能力還是從團(tuán)隊(duì)資質(zhì)，都沒能達(dá)到他們的要求。松散的管理體制，無力的要求，這些也是他們逐漸離開的一個原因。
總之，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會了一些道理。我們最需要的并不是高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì)、中學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)、低要求的人才。我們在今后的招聘工作中，一定要淡化對學(xué)歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷，重點(diǎn)放在經(jīng)過一段時間磨練的相關(guān)行業(yè)流動銷售人員的身上，因?yàn)樗麄円呀?jīng)過了預(yù)熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)歷，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高。我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案，力爭用最短的時間對新員工進(jìn)行科學(xué)考核，并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升。另外，我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，對現(xiàn)有的老員工進(jìn)行嚴(yán)格要求，從而不斷提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
二執(zhí)行力。
關(guān)于執(zhí)行力的問題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。在我看來，執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個環(huán)節(jié)，一個是反應(yīng)，另外一個是行動。首先，有很多一部分工作是需要團(tuán)隊(duì)合作或者分工才能完成的，這個過程的指揮者需要有快速反應(yīng)的過程，分工結(jié)束時就是行動。在兩個環(huán)節(jié)的連動過程中，團(tuán)隊(duì)的指揮官也就是部門主管的責(zé)任是最大的，因此我認(rèn)為執(zhí)行力不好，部門主管罪不可赦。借此機(jī)會，我也向大家檢討。之前我在執(zhí)行的時候，一般都只有一個步驟，那就是分配。錯誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說驗(yàn)收)。我也決心在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，爭取做執(zhí)行的標(biāo)兵。
三市場開發(fā)和維護(hù)。
xx年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā)，但是xx年在這方面卻幾乎是一無所獲!首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作，力爭使資源的利用率達(dá)到最高，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績。那么xx年我們應(yīng)該從什么方向上來扭轉(zhuǎn)這個局面呢?我認(rèn)為應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起。我已開始和負(fù)責(zé)家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析，先把以我們?yōu)橹攸c(diǎn)的客戶找出來，放在首要位置，因?yàn)檫@些是我們最忠實(shí)朋友，我們也應(yīng)該最重視;接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?，先找到他們的重點(diǎn)合作對象，再了解他們合作好的原因，一對一的做針對性的方案，力爭扭轉(zhuǎn)乾坤;最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。我始終認(rèn)為對渠道來講對客戶的維護(hù)重于開發(fā)，我們必須要先學(xué)會防守再去進(jìn)攻，否則得不償失。
工裝市場更糟糕。xx年市場環(huán)境不容樂觀，從大的方向來看，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，短期內(nèi)樓市的情況不會有太大的好轉(zhuǎn)，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很謹(jǐn)慎，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些計(jì)劃重新裝修的小型企業(yè)都會將計(jì)劃推遲?？傊鸵粋€字——難!但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點(diǎn)樂觀的味道，那就是國家的基本建設(shè)。我對明年的工裝市場的看法是，大型采購會增加，反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水。這就需要我們把重點(diǎn)工作放在大型工地上，作好明年的投標(biāo)和公關(guān)工作，力爭在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安。
小區(qū)推廣在xx年是空白，xx年我們開始認(rèn)識到了這個環(huán)節(jié)的重要性。在同行業(yè)，已經(jīng)有很多的先行者無功而返，大家都在摸索最便捷的路。這條路實(shí)在是不太好找，但是我認(rèn)為首先是我們要選擇一個目標(biāo)，如果沒有最終的目標(biāo)，我們就沒有辦法確立方向。所以我們在xx年著手做小區(qū)推廣之前就定向?yàn)椤耙孕麄骱屯茝V為主要工作，力爭提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。目前這項(xiàng)工作正在試進(jìn)行，我相信只要我們能堅(jiān)定的沿著已確定的目標(biāo)，一步一個腳印的走下去，就一定會取得成功。xx年，我們還是要把重點(diǎn)廣告投入放到小區(qū)，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析，并找到性價比最高的傳播方法，并作好一系列的服務(wù)工作，力爭讓用過我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣傳媒介，從而帶動其他消費(fèi)者購買。
五業(yè)務(wù)部部分經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)和檢討。
1各組實(shí)力的失恒。當(dāng)我們指定xx年銷售任務(wù)的時候，我們過多的把業(yè)績目標(biāo)理想化了，卻忽視了各組綜合實(shí)力的評估。競爭和勉勵是重要的，但是如果游戲開始的時候就存在著不平等，那么就缺少了樂趣。當(dāng)我們注意到這一失誤的時候，后果已經(jīng)很嚴(yán)重了。我有個愿望，我希望在我們的幫助和指導(dǎo)下，讓落后的這支隊(duì)伍重新回到游戲中來，找到自信，找到方法繼續(xù)玩下去。但是這畢竟是工作，我將把努力傾注到失恒的一方，只要他不放棄，我們就不放棄!我在追我老婆的時候說過一句話，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動——我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。我只相信一個道理——人定，勝天!我不想以失敗告終，不管是選擇的失敗還是指揮和輔佐的失敗，只要有失敗的存在我們的團(tuán)隊(duì)就不再完美。我在追我老婆的時候說過一句話，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動——我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。
2關(guān)注度的不公平。這一點(diǎn)完全在于我個人，可能每個人都有幾分自私。在給四個組長開會的時候我已經(jīng)檢討過了，仔細(xì)思考一下，我在處理同樣問題的時候用的尺度還是比較公平的，但是為什么還是有人覺得我偏心呢?苦思冥想，最后發(fā)現(xiàn)原來我過多的關(guān)注一些溝通多的員工。平時我也是主動的找到一些員工談心，但是主動找我談心的員工實(shí)在不多。包括一些工作方面的交流，主動想我請教和請示的，我自然關(guān)注就多一些，而那些憑借自己的蠻力或智慧默默工作的員工就逐漸的遠(yuǎn)離了我的視線?？磥砦疫@個領(lǐng)導(dǎo)不合格了，難怪有些員工在遇到問題的時候偶爾會發(fā)牢騷，雖然經(jīng)過溝通后都能理解，但是回憶起來我對他們實(shí)在太不公平了。今天在這里請大家對我作個監(jiān)督，期望我在明年的工作中，認(rèn)真的關(guān)注關(guān)心每一個人的工作，用最貼近公平的方式對待每一位員工。
事風(fēng)格已經(jīng)被我們淡化，想要發(fā)現(xiàn)對方最大的缺點(diǎn)不是難事，但是如果想要發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)并學(xué)習(xí)確實(shí)有些難，尤其是人格上的優(yōu)點(diǎn)。兩位老板經(jīng)常教導(dǎo)我們“先做人后做事，先做事后賺錢”，在我們身邊缺少榜樣，更缺少完美的老師。我在前一家公司工作了將近三年的時間，學(xué)了不少東西，但是讓我最最驕傲的是我懂得了一個做人的道理：“在發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點(diǎn)之前，先不要急著指出他的缺點(diǎn)?！钡俏以趯ξ也块T員工做一對一談話的時候往往都是在批評他們的缺點(diǎn)，即便他們不接受，我也要強(qiáng)烈的指出來，最起碼我要告訴他在我看來他是有這樣的缺點(diǎn)的。我的部下們都很敬重我，并不是因?yàn)槲业臋?quán)威，而是因?yàn)槲液退麄兺菩闹酶?，也許這就是我的優(yōu)點(diǎn)吧。然而在我職責(zé)對方存在缺點(diǎn)的時候，還是有那么一點(diǎn)反抗的味道，人之常情。但是，他們的優(yōu)點(diǎn)我還是要找出來的，只不過我不喜歡當(dāng)面表揚(yáng)我的部下，因?yàn)槲矣X得讓其他同事認(rèn)可是最好的表揚(yáng)，所以我要把一個人的優(yōu)點(diǎn)拿出來，給其他所有的人去分享。xx年末我有計(jì)劃要做一輪培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是有四個小組長做經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)報告，我希望通過他們自我的褒獎或者批評來指導(dǎo)大家，成功需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，失敗更需要接受教訓(xùn)，只有共勉才能促進(jìn)大家提升自我。
六業(yè)績達(dá)成。
xx年的業(yè)績數(shù)據(jù)實(shí)在不堪入目。只有個別小組的業(yè)績完成還是比較另人滿意的。我也是需要靠業(yè)績吃飯的人，沒有業(yè)績我就一無所有。但是我并不把業(yè)績看做是我的生命或者什么，我更看中的是造成這個結(jié)果的原因。xx年末我的業(yè)績目標(biāo)是這樣規(guī)劃的，四個小組平均完成400萬，我個人完成100萬，這樣就是1700萬。現(xiàn)在回頭一看，自己都沒有完成，有什么資格去要求其他的部下呢?業(yè)績，只能是數(shù)據(jù)，而業(yè)績的源泉是工作上的付出。我不認(rèn)為沒能完成的員工或者小組就是不合格的，但起碼他們在和完成的小組或者個人相比存在著一些問題。準(zhǔn)確的找到發(fā)病的原因才能對癥下藥，在這里我只能對自己做一個要求，一定要認(rèn)真的去觀察我部門員工的工作過程，之后給他們提出一些建設(shè)性的建議，從而達(dá)到整體提升的目的。
七遠(yuǎn)景規(guī)劃。
xx年是我領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部工作的第三個年頭。我在前兩年的工作更多的是實(shí)戰(zhàn)，而我在xx年的工作可能更多的是通過數(shù)據(jù)上的分析來評估市場以及對員工加以引導(dǎo)和指導(dǎo)。
首先是隊(duì)伍的健全，現(xiàn)在看來建設(shè)一個強(qiáng)大團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍是最為重要的。我們領(lǐng)略了團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大是可以創(chuàng)造奇跡的。單獨(dú)憑借一個人的力量或幾個人的力量是不夠的，因此我們必須要在xx年4月份之前把缺少人力的小組補(bǔ)充完整。可以采用兩種辦法：1借用公司現(xiàn)有的政策，廣泛宣傳，吸引一部分優(yōu)秀的有經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)內(nèi)人員;2借助人才市場招聘部分有事業(yè)心、品質(zhì)優(yōu)秀的人才，培養(yǎng)新人。我已經(jīng)準(zhǔn)備下達(dá)死命令，招聘合格人組員是四個組長的重心工作，如果到20xx年3月末，哪個組長的兵不購數(shù)或湊數(shù)，直接打散。
接著是管理制度的規(guī)范和培訓(xùn)體系的健全。這項(xiàng)工作我們一直在努力著，xx年4月份之前我們也要把這項(xiàng)工作列為重點(diǎn)。集合團(tuán)隊(duì)的智慧和經(jīng)驗(yàn)，共同完成。
最后是工作細(xì)節(jié)的把握。細(xì)節(jié)決定成敗，道理很淺，大家也都明白。但是真正的發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)上存在的不足，是自己無法作到的，這就需要協(xié)助和互助，我說過，共勉很重要，xx年我準(zhǔn)備對四個組長做以下要求：要經(jīng)?？偨Y(jié)組內(nèi)成員在細(xì)節(jié)上存在的不足，經(jīng)常溝通關(guān)于工作上一些細(xì)節(jié)的處理辦法，善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)錯誤和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
大船已經(jīng)起航，在茫茫的商海上我們風(fēng)雨同舟。我們這些水手必須要有認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)，勤勞智慧的思考，勤奮不懈的努力，我們才能頂住風(fēng)浪的考驗(yàn)，沿著即定的方向駛到彼岸!
土地管理個人年度總結(jié)篇一
x公司20xx年年度的安全管理工作，通過制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證了各項(xiàng)目部安全工作有章可依，有據(jù)可查，從制度上來加強(qiáng)管理，降低了安全事故的發(fā)生率；通過對各類人員的安全教育，做到了安全知識深入人心，安全責(zé)任劃分明確，從安全意識上減少了安全事故的發(fā)生；通過進(jìn)行安全檢查，將各項(xiàng)目部安全隱患從根源上消除，使安全管理提升一個更高的水平。下面匯報一下20xx年安全管理部的主要工作內(nèi)容：
20xx年制定了公司安全管理目標(biāo)，目標(biāo)及完成情況如下：
1、重傷、死亡零事故，較大火災(zāi)，集體中毒零事故。各項(xiàng)目部未發(fā)生重大事故及傷亡事故。（完成）
2、一般輕傷事故（100050000元內(nèi)）頻率在3.24‰以下，每年以10%遞減。各項(xiàng)目均未發(fā)生輕傷事故或未遂事故，可能存在的重大安全隱患當(dāng)場得到及時的整改。
3、施工現(xiàn)場安全達(dá)標(biāo)100%，優(yōu)良率85%。（從公司安全生產(chǎn)、文明施工綜合考評結(jié)果來看，安全達(dá)標(biāo)率100％，優(yōu)良率86.5％以上。）；由于本年度在施項(xiàng)目手續(xù)不全，無法申報文明工地。
4、施工過程中污水、揚(yáng)塵、噪聲、廢棄物排放符合國家和地方標(biāo)準(zhǔn)。未發(fā)生環(huán)保事件。
5、無污染、無投訴事件發(fā)生。
1、安全帽2565頂，共計(jì)45510元；
2、各規(guī)格安全網(wǎng)共5049片，密目網(wǎng)共11015片，共計(jì)539001元；
3、配電箱、開關(guān)箱69臺，共計(jì)102089元；
4、木架板，共計(jì)6496塊，共計(jì)428750元；
6、教育培訓(xùn)費(fèi)用，共計(jì)21085元。
1、日常檢查。對各項(xiàng)目部定期進(jìn)行安全檢查。每周至少一次對各項(xiàng)目部進(jìn)行日常巡檢，每月中旬進(jìn)行月中檢查，月末進(jìn)行公司聯(lián)查，在對各項(xiàng)目部安全檢查中，對查出的問題或存在的隱患，及時下發(fā)了整改通知單，隨后又進(jìn)行了復(fù)查，基本全部整改到位。據(jù)統(tǒng)計(jì)共下發(fā)了9份整改通知單，處罰金額共計(jì)陸仟柒佰元（6700元）整；對分公司和聯(lián)營項(xiàng)目進(jìn)行檢查，通過檢查與去年相比有了很大的改進(jìn)。
2、制定20xx年的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，編寫項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任狀；召開安全生產(chǎn)專題會、并簽訂了22份責(zé)任狀。
3、針對項(xiàng)目部。制定了項(xiàng)目部安全生產(chǎn)、文明施工管理辦法及各項(xiàng)目部安全資料填寫的規(guī)范；對新開工程的安全生產(chǎn)、文明施工方面進(jìn)行項(xiàng)目安全交底；對各項(xiàng)目部的專項(xiàng)方案進(jìn)行審核；并對各項(xiàng)目部新入場的工人進(jìn)行三級安全教育。本年度受教育的新入場工人1365人，轉(zhuǎn)場工人86人。
4、職業(yè)安全健康貫標(biāo)通過。整理重新修訂貫標(biāo)資料，確保公司順利通過外審；
5、20xx年度安全生產(chǎn)月活動圓滿完成。制定安全生產(chǎn)月活動實(shí)施方案，并按方案完成了相關(guān)活動和內(nèi)容。
6、加強(qiáng)安全資料的整理把關(guān)工作。對竣工工程的安全資料備案審查順利完成。其中包括趙縣二、三期項(xiàng)目、軍創(chuàng)項(xiàng)目、天滋嘉園項(xiàng)目、和長宏大廈項(xiàng)目的安全資料審查。
7、組織開展安全教育培訓(xùn)、交流工作，對項(xiàng)目人員進(jìn)行了新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；保證“三類人員”和“特種作業(yè)人員”持證上崗，協(xié)調(diào)配備項(xiàng)目部專職安全生產(chǎn)管理人員。本年度三類安全人員換證33人，新取證27人。
8、辦理了集團(tuán)公司安全生產(chǎn)許可證的變更、年檢和延期工作。
1、管理粗放不細(xì)致，個別細(xì)節(jié)問題抓的不到位。項(xiàng)目部管理人員對安全生產(chǎn)、文明施工方面要求起點(diǎn)不高，20xx年將進(jìn)一步加強(qiáng)對項(xiàng)目管理人員安全教育培訓(xùn)工作。
2、施工現(xiàn)場特殊工種配備不齊全。20xx年將嚴(yán)格要求各項(xiàng)目特種作業(yè)人員持證上崗，對未持證上崗的給予處罰。
3、臨時用電中，存在開關(guān)箱不一致、一閘多用、部分設(shè)備未接保護(hù)零線。20xx年將加強(qiáng)對進(jìn)場的開關(guān)箱的進(jìn)場驗(yàn)收，不符合規(guī)范和集團(tuán)公司安全手冊要求的禁止進(jìn)場使用。
4、臨邊防護(hù)不到位，電梯井口、內(nèi)防護(hù)不規(guī)范。20xx年將要求各項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司實(shí)施的《現(xiàn)場安全文明施工管理標(biāo)準(zhǔn)圖冊》。
5、腳手架搭設(shè)不美觀，外露頭長短不一，安全網(wǎng)防護(hù)不嚴(yán)密。20xx年進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)目部對架子工的安全技術(shù)培訓(xùn)。
6、高處作業(yè)人員安全帶系掛不全或系掛不正確。20xx年要求項(xiàng)目管理人員加強(qiáng)對高處作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)，對高處作業(yè)人員安全帶系掛不全或系掛不正確進(jìn)行教育引導(dǎo)，情節(jié)嚴(yán)重的給予處罰并清離現(xiàn)場。
7、日、周、月安全教育不規(guī)范，甚至有些項(xiàng)目根本未執(zhí)行教育工作。20xx年將對項(xiàng)目安全員針對安全教育進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
20xx年即將結(jié)束，但安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長期的工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，不論過去、現(xiàn)在，還是將來，公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財(cái)力，公司安全部將以20xx年為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)對安全工作的管理，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管的力度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，促進(jìn)安全工作更上一層樓，為公司的生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
20xx繼續(xù)貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、分級管理、全員參與、持續(xù)改進(jìn)”的原則，消除各類安全隱患，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)管理工作，確保實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，以下為安全管理部20xx年的工作計(jì)劃：
一、安全管理目標(biāo)
1、重傷、死亡零事故，較大火災(zāi)、集體中毒零事故。
2、一般輕傷事故（100050000元內(nèi)）頻率在2.92‰以下，每年以10%遞減。
3、創(chuàng)建省級文明工地：手續(xù)齊全的項(xiàng)目必須創(chuàng)建省級文明工地，無手續(xù)的項(xiàng)目按文明工地要求施工。
4、施工現(xiàn)場安全達(dá)標(biāo)100%，優(yōu)良率90%。
5、施工過程中污水、揚(yáng)塵、噪聲、廢棄物排放符合國家和地方標(biāo)準(zhǔn)。
6、無污染、無投訴事件發(fā)生。
二、要求
1、各項(xiàng)目部根據(jù)本項(xiàng)目的具體情況制定本項(xiàng)目的安全管理目標(biāo)，并分解到項(xiàng)目各管理人員、作業(yè)班組。
1、建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。各個層級、單位和人員，全面簽訂責(zé)任狀。同時嚴(yán)格要求各項(xiàng)目部與生產(chǎn)一線班組長簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2、為使安全生產(chǎn)深入人心，人人樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，公司將健全安全生產(chǎn)教育制度，定期或不定期進(jìn)行安全宣傳教育，對全體員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)工作。針對現(xiàn)行的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，每季度進(jìn)行一次安全教育培訓(xùn)。
3、定期召開安全生產(chǎn)例會總結(jié)、解決、布安全生產(chǎn)工作，并及時通報各項(xiàng)目部安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題隱患。
4、定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，并根據(jù)季節(jié)變化開展各項(xiàng)專項(xiàng)安全生產(chǎn)的檢查工作，如季節(jié)性安全檢查、防雷電、防火、防中暑等。
5、加強(qiáng)工程項(xiàng)目安全防護(hù)設(shè)施的定型化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。如：臨邊洞口防護(hù)、二級箱防護(hù)、安全通道等防護(hù)設(shè)施的統(tǒng)一化和重復(fù)利用的管理，使公司最大程度上節(jié)約成本。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司實(shí)施的《現(xiàn)場安全文明施工管理標(biāo)準(zhǔn)圖冊》，不實(shí)施的將加大處罰力度！
6、加大對大型機(jī)械設(shè)備的管理，凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止作業(yè)限期換人，并按規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰。加強(qiáng)施工現(xiàn)場高處墜落和物體打擊的防范和檢查，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)做好安全防護(hù)工作。
7、為進(jìn)一步搞好安全生產(chǎn)工作，防止突發(fā)事故的產(chǎn)生，公司將會實(shí)地開展應(yīng)急預(yù)案演練，提高員工和管理人員的安全思想意識。
8、夏季做好防暑、防汛、防雷部署工作；冬季施工做好防凍、防滑、防火等工作。
9、狠抓安全教育和特殊工種持證上崗工作，各工地認(rèn)真開展周一安全例會及教育制度，對施工人員進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化和鞏固職工的安全意識。
10、認(rèn)真搞好現(xiàn)場巡查工作，巡查原則是發(fā)現(xiàn)問題，限期整改，到期復(fù)查，超期處罰，對違背強(qiáng)制性條文或存在安全隱患的部位，勒令停工整改。
11、加強(qiáng)公司形象管理，每個工程都代表著公司的形象，體現(xiàn)公司的管理水平，因此安全部在20xx年的工作中會同各部門一道，要求各項(xiàng)目部切實(shí)把工作做細(xì)，做出能夠體現(xiàn)企業(yè)文化的形象展示。
看看現(xiàn)場?？船F(xiàn)場是否按要求整改到位；
聽聽匯報。一聽專職安全員匯報工作；二聽分包隊(duì)伍匯報有無發(fā)生意外事故；
查查資料。安全資料是否與施工形象、技術(shù)資料同步；安全教育例會紀(jì)要和教育人簽名。
審審證件。要求特殊工種人員在具備能力、素質(zhì)的同時，持證上崗。20xx年我們安全管理部將繼續(xù)本著“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，遵循“生產(chǎn)必須安全，安全才能生產(chǎn)”這個核心思想落實(shí)到每一項(xiàng)工作當(dāng)中，提高員工的安全意識，切實(shí)防范事故的發(fā)生，確保公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。把安全生產(chǎn)工作抓嚴(yán)、抓緊、抓實(shí)、抓好，為集團(tuán)公司的騰飛發(fā)展，繼續(xù)做大做強(qiáng)，做出新的貢獻(xiàn)。
土地管理個人年度總結(jié)篇二
為了辦好今年的桃花節(jié)節(jié)慶，迎接桃花節(jié)旅游，我們街道旅游辦自去年下半年開始啟動策劃桃花節(jié)活動方案，經(jīng)過我們不斷的醞釀和多方有識之士的指導(dǎo)，直至桃花盛開前夕，最終敲定了一套行之有效的活動總體方案;與此同時我們通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、印制宣傳畫冊、設(shè)立戶外廣告版面等各種渠道和方式展開了一系列的宣傳工作，營造了強(qiáng)大的預(yù)熱宣傳聲勢;另外，春節(jié)以來，桃園基礎(chǔ)設(shè)施完善工作也緊緊跟上，如期完成;最后還落實(shí)了分工明確，責(zé)任到位的桃園工作和管理人員。在充分做好準(zhǔn)備工作的前提下，桃花節(jié)開幕式、節(jié)慶活動、旅游等活動順利地開展、進(jìn)行、直至圓滿成功?？v觀今年桃花節(jié)，主要凸現(xiàn)三個特點(diǎn)，一是外界宣傳力度增強(qiáng);二是“世博”、“人居勝地”二個活動主題突出;三是活動謀劃到位、活動分工到位、氣氛烘托到位。
為了激發(fā)xx廟群眾參與旅游業(yè)的積極性，我們以桃花節(jié)為契機(jī)，全力動員組織有參與條件的群眾，在“天下第一桃園”景區(qū)內(nèi)以及周邊設(shè)攤經(jīng)營旅游商品、民間小吃、農(nóng)特產(chǎn)品、飲料，開設(shè)農(nóng)家飯店。值得一提的是，在此期間我們發(fā)掘xx古村獨(dú)特自然景觀，全新推出“xx桃園”，開設(shè)觀光、燒烤等活動。桃花節(jié)之后，該村的`一位見多識廣的年輕人一直在經(jīng)營燒烤等活動，目前已另外投入數(shù)十萬元，在旅游辦的關(guān)注和引導(dǎo)下，正在桃園內(nèi)營造一個驚險刺激的野外拓展訓(xùn)練基地，不久將可投入營業(yè)。
為了向外界推出xx廟的旅游資源優(yōu)勢，我們除了對桃花節(jié)的大力宣傳外，不斷挖掘新的旅游資源的旅游活動亮點(diǎn)，努力提高xx廟旅游方面的見報率，及時向市旅游局報送旅游相關(guān)信息，在平時抓住合適的機(jī)會，分發(fā)xx廟街道的宣傳資料，使xx廟旅游宣傳工作不曾間斷。通過持續(xù)的宣傳工作，增強(qiáng)了外界對xx廟的印象，將吸引更多的人走進(jìn)xx廟，投資xx廟。
及時填寫并上報上級旅游管理部門布置的各種報表，完成布置的日常任務(wù);做好了來客、來訪的各種接待、講解任務(wù);服務(wù)天湖景區(qū)、易斯戴主題公園等旅游大項(xiàng)目建設(shè)工作;研究討論xx廟旅游事業(yè)的發(fā)展思路、策略，為xx廟的旅游事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。
為了保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，使我街道的旅游事業(yè)走上又好又快、穩(wěn)步發(fā)展的道路，我街道旅游辦在年初與各景點(diǎn)旅游企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，每逢節(jié)假日旅游旺季前夕，我們對各旅游企業(yè)進(jìn)行一次安全檢查，對存在的問題進(jìn)行了記錄，督促及時整改后投入經(jīng)營，并且多次由上級相關(guān)管理部門對旅游經(jīng)營工作人員進(jìn)行了安全管理知識培訓(xùn)。特別是在桃花節(jié)旅游期間，我們旅游辦會同交警、城管街道各部門人員和xx村干部，組成了一張嚴(yán)密的安全網(wǎng)絡(luò)，確保了桃花節(jié)的圓滿順利舉行。今年，我街道做到了無一起旅游安全事故發(fā)生的可喜成績，為我街道旅游市場創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的局面!
土地管理個人年度總結(jié)篇三
在縣局以及分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十七”、“十八大精神”，在認(rèn)真做好國土資源管理本職工作的同時，積極完成分局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將近半年的工作總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
自上班以來，在分局領(lǐng)導(dǎo)及同事的`幫助下，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了國土資源管理，法律法規(guī)政策選編和國土資源管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)篇，通過學(xué)習(xí)不僅增強(qiáng)了政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時也提高了土地管理水平和執(zhí)法水平，充實(shí)了執(zhí)法理論，增強(qiáng)了自身對做好國土資源管理工作的信心和決心。
二、盡職盡責(zé)，做好本職工作。
半年以來，認(rèn)真履行自己職責(zé)，積極協(xié)助分局領(lǐng)導(dǎo)，緊扣年初確定的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，團(tuán)結(jié)分局各位同事，使縣局和分局安排的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
1、嚴(yán)格落實(shí)動態(tài)巡查。
嚴(yán)格落實(shí)土地和礦產(chǎn)動態(tài)巡查，做到對違法用地及時發(fā)現(xiàn)、及時制止、及時處理，先后巡查x次，發(fā)現(xiàn)違法占地x余宗。
對xx年下發(fā)的x余個衛(wèi)片圖斑進(jìn)行了逐一核查，對違法用地進(jìn)行了立案查處，通過處分建議函和罰款等形式進(jìn)行了相應(yīng)處罰。
完成個人罰沒款x萬元。
2、落實(shí)礦產(chǎn)資源管理，促進(jìn)礦產(chǎn)開發(fā)健康發(fā)展。
按照縣局統(tǒng)一安排，對x個磚廠x個預(yù)制廠建立登記臺賬，定期進(jìn)行巡查，完成個人規(guī)費(fèi)收繳x萬元，使磚廠管理逐步正規(guī)化。
同時加強(qiáng)對石油用地的監(jiān)管，定期不定期進(jìn)行巡查，制止了石油開發(fā)違法用地的出現(xiàn)。
3、踏踏實(shí)實(shí)搞好三權(quán)發(fā)證。
在集體土地所有權(quán)以及農(nóng)村宅基地使用權(quán)確權(quán)登記發(fā)證工作中，深入工作地點(diǎn)、現(xiàn)場采集數(shù)據(jù)、收集第一手資料、現(xiàn)場繪圖、積極與村組協(xié)調(diào)，使調(diào)查工作取得較好成績，確保了集體土地所有權(quán)確權(quán)的順利進(jìn)行。
4、積極妥善處理來人來訪。
切實(shí)樹立服務(wù)意識，重視土地糾紛調(diào)處和信訪工作。
對群眾來訪熱情接待，認(rèn)真處理，依法解答，先后接待和處理了段寧社與段連社土地糾紛案、九峴林業(yè)派出所與惠紅梅土地糾紛案，化解了矛盾，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)。
5、切實(shí)落實(shí)耕地保護(hù)責(zé)任制度。
為了加強(qiáng)耕地保護(hù)工作，分局和各村委會、農(nóng)戶簽訂了基本農(nóng)田保護(hù)責(zé)任書，發(fā)放了基本農(nóng)田保護(hù)明白卡，靠實(shí)了責(zé)任，使基本農(nóng)田得到了最大限度的保護(hù)。
6、嚴(yán)防死守，防治地質(zhì)災(zāi)害。
今年汛期一到，分局高度重視，及時召開職工會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)并研究部署，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)并與鄉(xiāng)村干部一起落實(shí)排查，及時下發(fā)各類天氣信息短信，對災(zāi)害隱患點(diǎn)嚴(yán)格監(jiān)測，通過分局全體的不懈努力，分局所轄四鄉(xiāng)鎮(zhèn)未曾出現(xiàn)一起地質(zhì)災(zāi)害，確保了群眾人身及財(cái)產(chǎn)安全。
三、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格要求自己，真正做到學(xué)以致用。
切實(shí)服從縣局以及分局領(lǐng)導(dǎo)，對于縣局以及分局安排的各項(xiàng)工作不折不扣的完成，以正確的世界觀、人生觀和價值觀指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。
近半年的基層工作使我深刻認(rèn)識到基層工作千頭萬緒，即是施展才華的的舞臺，又是鍛煉人的舞臺。
我將在這個工作崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，努力踏實(shí)工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事做好各項(xiàng)工作，謹(jǐn)記“為人民服務(wù)”這一宗旨，真正做到學(xué)以致用，體現(xiàn)自身價值，在鍛煉中成長，在成長中成熟，用自己的實(shí)際行動來回報上級組織和領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)。
土地管理個人年度總結(jié)篇四
根據(jù)這一年實(shí)際工作情況進(jìn)行個人半年總結(jié)并主要有以下幾個方面：
1、工作具體思路明確到位，工作業(yè)務(wù)水平有所提高！體現(xiàn)在工作的深入和對待問題根源能夠發(fā)現(xiàn)和排查，保證安全穩(wěn)定。
2、個人支配水平提高，安排工作的步驟與工作人結(jié)合一體化，定崗定位。
3、學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，從問題中找不足！從學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)不足，從實(shí)踐中增強(qiáng)能力，發(fā)揮崗位能動性。
1、自身要求不高，自我化嚴(yán)重！導(dǎo)致工作中問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致問題的升華，認(rèn)識缺乏。
2、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)水平不高，對洞采的一些相關(guān)知識學(xué)習(xí)不精，導(dǎo)致問題看不出講不出發(fā)現(xiàn)不了，對安全不力。
3、工作邊緣化，只求過的去不求過的硬！只干表面工作，不去深入工作，影響工作進(jìn)度。
4、思路不明確，支配不到位，想法和工作有時聯(lián)系不到位，問題和改正問題實(shí)際不復(fù)合。
5、標(biāo)準(zhǔn)化不強(qiáng)，心中不細(xì)！這樣會影響安全，安全不能保證就不能保證生產(chǎn)。
1、加強(qiáng)責(zé)任心，做到個人對工作心中有數(shù)。放下架子，鋪下身子做好表率。
2、保證安全萬無一失！多排查多檢查，找根源問題！安全定到人，責(zé)任追究到人。要有憂患意識，確保學(xué)習(xí)計(jì)劃和工作進(jìn)度表，每日對工作進(jìn)行記錄每周進(jìn)行工作會議總結(jié)。
4、工作聯(lián)系實(shí)際，多進(jìn)行探討交流，對有關(guān)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，用效率提高工作。把制度化確實(shí)運(yùn)用到實(shí)際。
土地管理個人年度總結(jié)篇五
我在宣講團(tuán)負(fù)責(zé)宣講工作，城市管理局執(zhí)法隊(duì)員個人工作總結(jié)。近半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將個人近期的工作情況總結(jié)如下：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項(xiàng)路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅(jiān)定。牢固樹立共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想和社會主義的堅(jiān)定信念牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運(yùn)用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。平時還注重對政策、法律法規(guī)等方面知識的學(xué)習(xí)，全面提高自己的綜合素質(zhì)。
二是勤奮敬業(yè)，始終堅(jiān)持艱苦奮斗的作風(fēng)。能夠認(rèn)真遵守局里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量；能夠做到尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)好各方面的人際關(guān)系；能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。盡心盡力，不折不扣地完成工作任務(wù)。嚴(yán)格按照上級的部署和要求，全力以赴、任勞任怨，及時完成交辦的.各項(xiàng)工作，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。通過努力，個人綜合素質(zhì)有了較大的提高。
回顧一年來的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，主要是：改革創(chuàng),新的精神還不夠理論知識水平還比較低。對新時期搞好城市管理宣講理念還不新，這些有待于自己在今后進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新理念，百尺竿頭，更上一步。力爭在實(shí)際工作取得更多的成績和認(rèn)可；繼續(xù)發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，真實(shí)、高質(zhì)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名優(yōu)秀的執(zhí)法隊(duì)員，為建設(shè)美好家園做出自己的貢獻(xiàn)！
土地管理個人年度總結(jié)篇六
始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀的思想，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力。堅(jiān)持自覺參加機(jī)關(guān)組織的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策。深刻領(lǐng)會上級文件精神，在實(shí)際工作中加以貫徹。通過扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí)，使自已能夠樹立大局意識，比較客觀、全面、準(zhǔn)確地看待問題，分析和解決問題。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重視業(yè)務(wù)和法律知識的學(xué)習(xí)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求業(yè)，不斷探索，使自已更加勝任本職工作。堅(jiān)持貫徹執(zhí)行新區(qū)管委會、我局的各項(xiàng)政策、方針，積極參加管委會及我局的各項(xiàng)活動。
想事干事，注重在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)提高。新形勢下的工作內(nèi)容不斷更新，要適應(yīng)工作需要就必須堅(jiān)持在干中學(xué)、學(xué)中干，努力鉆研，不斷提高。結(jié)合工作實(shí)踐，能夠恪盡職守，扎實(shí)工作。
2、完成永久性基本農(nóng)田劃定與基本農(nóng)田保護(hù)標(biāo)志的招投標(biāo)及數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作;
4、完成20xx年度地籍變更調(diào)查外業(yè)踏勘及數(shù)據(jù)報送工作;
5、協(xié)助省廳、市局處置上訪案件3起;
6、完成省廳交辦的20xx-20xx年度圈地囤地治理工作并全部處置到位;
7、協(xié)助綜合監(jiān)察大隊(duì)完成20xx年度衛(wèi)片執(zhí)法檢查內(nèi)外業(yè)調(diào)查處理工作;
8、完成新區(qū)進(jìn)駐項(xiàng)目的土地預(yù)審工作。
1.繼續(xù)全力保障項(xiàng)目用地，做好已批土地的供地工作，服務(wù)新區(qū)建設(shè)。
2.積極穩(wěn)妥的推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤工作的實(shí)施，促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)。
3.完成20xx-20xx年度圈地囤地治理工作。
4.協(xié)助綜合監(jiān)察大隊(duì)扎實(shí)開展執(zhí)法監(jiān)察工作，確保順利通過衛(wèi)片執(zhí)法檢查驗(yàn)收。
5.進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力適應(yīng)新形勢下國土資源管理的要求。
一、作為一名國家公務(wù)員、共產(chǎn)黨員，時刻提醒自己：每個公務(wù)員每個共產(chǎn)黨員的言行都代表政府形象，代表黨的形象。一定要時刻把群眾放在心上，以廣大人民群眾的根本利益為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持依法行政，忠實(shí)踐行“三個代表”重要思想，做一名合格公務(wù)員，合格的共產(chǎn)黨員。
在工作中，要從一言一行做起，從一時一事抓起，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)，勤于實(shí)踐，勇于開拓，圓滿完成了本職工作。
要履行好職責(zé)，就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，武裝自己，提高依法行政，為民辦事的本領(lǐng)
說到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，聽起來好像是套話，但無論從工作還是生活實(shí)踐都深深體會到，學(xué)習(xí)實(shí)在是太重要了，只有不斷地學(xué)習(xí)，掌握更多的知識，才能不斷提高自己的素質(zhì)，更好地為人民服務(wù)。知識可以改變一個人的命運(yùn)，每個人掌握的知識集聚起來發(fā)揮出來可以改變一個國家的命運(yùn)。我的成長歷程也充分說明學(xué)習(xí)掌握知識的重要性，我出生在一個小山村，家里非常貧困，小的時候不知道天有多大，山外是什么樣子，在一種強(qiáng)烈的求知欲望驅(qū)使下，十年寒窗，刻苦學(xué)習(xí)，終于走出了大山，是知識改變了命運(yùn)。之后隨著知識的進(jìn)一步積累，可以參加工作為更多的人服務(wù)了。這就夠了嗎?還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是在加入黨組織后，怎樣履行宗旨，怎樣履行好“全心全意為人民服務(wù)”這一宗旨?還是要學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，只有不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能掌握更多知識，才能不斷地提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。近年來，自己在深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十六大精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合本職工作和公務(wù)員形象教育，努力學(xué)習(xí)黨的政策、學(xué)習(xí)法律法規(guī)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。以我們正在做的事情為中心，著眼于提高政治理論素質(zhì)和工作能力，注重在提高學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)效性上下功夫，不斷拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域，學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技、現(xiàn)代管理方面的基本知識以及與本職工作相關(guān)的有關(guān)知識。使自身的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平基本上跟上了工作需要，增強(qiáng)了依法行政和為民辦事的能力。
貫徹黨的路線、方針、政策和決定，是一個黨員應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。具體在工作中就是要把黨的路線、方針、政策和決定具體化，把局黨組的部署和安排落到實(shí)處。近幾年，作為一名科長就是落實(shí)局黨組的`工作部署和安排的帶頭人，在機(jī)構(gòu)改革前，任原市土地管理局地政科科長時，積極探索的土地管理新機(jī)制，制定完善用地審批制度，積極轉(zhuǎn)變用地管理方式，保障了用地審批規(guī)范化、制度化。xx年度被國土資源部評為全國“土地資產(chǎn)管理先進(jìn)個人”。xx年5月任規(guī)劃科科長后，為進(jìn)一步規(guī)范國土資源管理，把局黨組的工作思路和工作目標(biāo)落到實(shí)處，組織編制了《晉城市礦產(chǎn)資源規(guī)劃》，《規(guī)劃》被省廳推薦申報國土資源部“礦產(chǎn)資源規(guī)劃優(yōu)秀成果獎”，我也被推薦申報為“全國礦產(chǎn)資源規(guī)劃先進(jìn)個人”。組織編制了《土地整理開發(fā)專項(xiàng)規(guī)劃》，并負(fù)責(zé)起草了有關(guān)規(guī)范國土資源管理的政策性文件。
如：為進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審，依據(jù)國土資源部《建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審管理辦法》和省國土資源廳有關(guān)規(guī)定，擬定并下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審管理工作的通知》，為規(guī)范我市建設(shè)用地預(yù)審工作起到了積極的促進(jìn)作用;為加強(qiáng)和規(guī)范村鎮(zhèn)建設(shè)用地管理，代市政府起草了《村鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目用地管理辦法》，對村鎮(zhèn)建設(shè)用地應(yīng)遵循的原則、審批辦法及程序、保護(hù)耕地保障實(shí)現(xiàn)“占補(bǔ)平衡”措施等方面，提出了具體的、易操作、提高效率、方便群眾的意見;起草了《全面清理整頓規(guī)范粘土制磚建設(shè)用地方案》，對規(guī)范我市的粘土制磚提出了具體的規(guī)定和要求;此外，對市政府及政府有關(guān)職能部門擬出臺的一些地方性規(guī)范文件中涉及國土資源管理方面的內(nèi)容，進(jìn)行認(rèn)真審核，并依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)提出了明確的修改意見，對我局的依法行政工作起到的積極的推動作用。
土地管理個人年度總結(jié)篇七
本人于__年__月進(jìn)入安裝工程九公司，參加工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、盡職履責(zé)能力、服務(wù)服從意識和較高的專業(yè)知識水平。從20__年，我在安裝九公司從事氣焊切割作業(yè)，20__年以后我就改為勞資員，本總結(jié)是在改為勞資員以后，對所從事的勞資工作進(jìn)行的一些總結(jié)。勞資員的主要工作，第一是勞資管理，第二是公務(wù)事情辦理，第三是成本核算，因此，本人總結(jié)也以此三條依次展開，進(jìn)行敘述。
第一：勞資管理。
在我改為勞資員以后，我尊守公司的規(guī)章制度，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的行政指令，嚴(yán)格按照規(guī)定履行工作職責(zé)，忠于企業(yè)，團(tuán)結(jié)、協(xié)作、誠信;保守公司機(jī)密;負(fù)責(zé)公司現(xiàn)場所有人員工資的制單、匯總、裝訂，并與隊(duì)部保持聯(lián)系，配合財(cái)務(wù)工作，提供有關(guān)資料;負(fù)責(zé)人力資源調(diào)配工作，建立健全職工進(jìn)出的流水臺帳;及時準(zhǔn)確地作好勞動工資統(tǒng)計(jì)工作，作好各類臺帳、報表，提供有關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，按時上報上級所需的各類報表;熟練掌握有關(guān)勞動政策及相應(yīng)的法律法規(guī)，精通本崗位業(yè)務(wù)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在工程項(xiàng)目的勞資工作中，特別是有勞務(wù)分包的現(xiàn)場，勞資員的事情特別多，馬虎不得，必須仔細(xì)的一件一件的辦理。從項(xiàng)目所有人員進(jìn)廠以后，所有人員的衣食住行，勞資員必須合理安排有效管理。管理的同時需要與經(jīng)理部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，并作出一些具體的相關(guān)規(guī)定。如房間幾人一間，那些人身體情況如何，是否適合睡上鋪？如有勞務(wù)人員，還要考慮是否與職工要分開，是否與職工同吃同住，如不同吃同住，還要另行為勞務(wù)人員考慮吃住問題。所有人員的行李鋪蓋都要有借用手續(xù)，或按規(guī)定交納抵押金，都必須細(xì)心的向各施工人員講清道明讓他們配合勞資作好各項(xiàng)工作。在工程項(xiàng)目中，另外一個比較頭痛的事情，就是吃。如果項(xiàng)目有大食堂，職工買飯票還好，勞資員省事很多，如果是隊(duì)部食堂，那就要時刻操心，必須從食堂人員、買菜人員及渠道、職工伙食的菜譜，一一抓起，否則職工就會有怨言。當(dāng)然，眾口難調(diào)，我的辦事原則，只要多數(shù)人說好，那就是好了。在辦事過程中，最重要的事情就是工資。工資的管理，直接影響到工人的干活。如工資做錯，工人就會來找你理論;工資作少了，工人會找你來抱怨，總之，在管理過程中，我一直按照公司文件進(jìn)行工作，決不夾雜私人感情，個人恩怨等，一切要以講道理，擺事實(shí)為準(zhǔn)，這樣才能以理服人。同時保證，所有參于施工人員的工資及時發(fā)放，以免因工資事情鬧出不愉快不協(xié)調(diào)的事情。
我總結(jié)的勞資員的勞資管理工作，就是要精、穩(wěn)、準(zhǔn)。精：就是一切要細(xì)心，從每件小事抓起，這樣才能保證大事有成。所謂小事，就是衣食住行，所謂大事，就是項(xiàng)目成功。穩(wěn)：所謂穩(wěn)，就是遇事不要驚慌，出了事情就必須立即解決。所謂準(zhǔn)：就是工資表、各項(xiàng)報表作的要準(zhǔn)，不要有錯，多個小數(shù)點(diǎn)，少個小數(shù)點(diǎn)都將會造成不可估量的錯誤。
第二：公務(wù)事情辦理。
勞資員又叫勞資辦事員，所謂辦事員，就是領(lǐng)導(dǎo)或則公司安排的公務(wù)事情的辦理。在多年的公務(wù)辦事中，首當(dāng)其沖的就是公司文件的學(xué)習(xí)和宣傳，讓每位職工及時了解公司的最新信息，和最新管理制度。如__年1月份，總公司對所有在冊職工集體嘉獎事宜，本人將其宣傳后，現(xiàn)場每位施工人員無不高興倍至，對公司的未來充滿了希望，干起工作來，更加充滿斗志。一支充滿激情的隊(duì)伍，無不戰(zhàn)無不勝的。俗話說的好啊，悲哀末大于心死！只有要理性、有激情、有斗志，什么樣的工程，我們的職工都能將其順利完成。這就是宣傳的作用。辦事過程中，還有職工的考核、升職、班組的承包與建設(shè)等，我一一根據(jù)隊(duì)部下發(fā)的最新通知和信息及時落實(shí)反饋給現(xiàn)場所有職工，決不耽誤職工的個人前途。辦事過程中，還有許多雜事的辦理，如辦公用品的采購，急發(fā)事情的處理等等，總之，只要是本職應(yīng)做的事情，我都一馬當(dāng)先的完成，決不推委扯皮。在越南施工現(xiàn)場的管理中，取得如下成效：班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng);加強(qiáng)了班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)。班組長的責(zé)任直接影響影響現(xiàn)場的工作質(zhì)量和進(jìn)度，因此，在__年度的班組建設(shè)中重點(diǎn)加強(qiáng)了班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)（如職工轉(zhuǎn)正、評技等），使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用;現(xiàn)場管理有效的得到改善等。
第三：成本核算。
勞資員的另一主要工作就是成本核算。所謂，工程施工，走在最前面的就是效益，效益要靠成本來控制和管理，這就促成了我們勞資員承當(dāng)起另一大事情就是成本核算。成本核算，我認(rèn)為就是一個小孩蓄錢罐的管理辦法，要不停的望里放，少往外拿，這樣錢就會越積越多。工程管理中，我抓住主要的進(jìn)錢點(diǎn)，也就是工程款，每個月生產(chǎn)都會有進(jìn)度，就滋生出了進(jìn)度款，這也就是我成本收入控制的來源，另一重點(diǎn)就是支出，主要是材料、機(jī)械和其它消耗。在成本不變的同時，減小開支也是成本控制的一個辦法。作為勞資員，不僅要抓收入，還要控支出，對成本進(jìn)行控制，然后在支出與收入的總體核算下，計(jì)算出是否盈利或虧損。作為勞資員，我每月底根據(jù)實(shí)際情況，作出成本核算表上報隊(duì)部和現(xiàn)場施工領(lǐng)導(dǎo)，讓隊(duì)部和現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)能及時了解現(xiàn)場成本情況，并及時采取措施，如節(jié)源減流，合理利用機(jī)械，有效安排施工人員等。在工作中，我堅(jiān)持：在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步。我全面學(xué)習(xí)了公司的內(nèi)部勞動定額，化工行業(yè)定額、全統(tǒng)定額等，因?yàn)檫@，就是成本核算的基礎(chǔ)，以此基礎(chǔ)和合同，對現(xiàn)場進(jìn)行控制和考核，有效的節(jié)約成本，最大的促進(jìn)收入。
總結(jié)：
當(dāng)然，在工作中也存在不足之處，如經(jīng)驗(yàn)尚淺，專業(yè)水平略有不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練?？傊诠ぷ髦?，我會不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷的促進(jìn)自己，使自己成為合格并優(yōu)秀著的勞資員，為公司的繁榮，揮灑自己辛勤的汗水。
土地管理個人年度總結(jié)篇八
新的一年，在國芳百貨當(dāng)任服務(wù)辦值班經(jīng)理已經(jīng)跨入第五個年頭了！在舊的一年工作中，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在公司同事的支持配合下，工作中嚴(yán)格執(zhí)行部門經(jīng)理在部門提出的“講理、善待、溝通、細(xì)節(jié)、控制”的十字方針，本著堅(jiān)持“多看、多聽、多想、多做”的工作原則，努力工作，依靠整個團(tuán)隊(duì)，切實(shí)履行自己的工作職責(zé)，圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)和部門主管交付的各項(xiàng)工作任務(wù)！現(xiàn)就10年一年中在工作上取得的成果及不足，做一回顧總結(jié)：一、工作取得成績：
1、對樓層服務(wù)品質(zhì)提升規(guī)劃的修改：在10年3月初，我新接管f1商品部，根據(jù)公司對f1商品部，特別是化妝部轉(zhuǎn)型的更高要求，我作為1樓值班經(jīng)理，針對1樓商品部特性情況，對1樓的“員工管理、投訴管理、服務(wù)管理、貨品管理、環(huán)境管理、店長及管理人員管理”這七項(xiàng)管理內(nèi)容中存在的問題做出了細(xì)化整理，根據(jù)整理出的每一條問題，做出了相對應(yīng)的、適合樓層特性的整改措施，并根據(jù)每一條問題的整改時間制定了3月--12月的整改工作計(jì)劃表，以此作為后期每月的工作重點(diǎn)，切實(shí)認(rèn)真有效的完成各項(xiàng)問題的整改工作。隨著每月各項(xiàng)問題整改工作的有效完成，樓層員工的工作狀態(tài)有了明顯的改變，各類違紀(jì)現(xiàn)象有所減少，銷售熱情有所提高。樓層主任、領(lǐng)班的日常工作積極性有了很大的提升，不再單一的為出現(xiàn)的問題找借口，而是主動與值班經(jīng)理溝通，一起想辦法、想策略去解決問題，提升樓層管理質(zhì)量，為后期的樓層分等定級規(guī)劃打下了良好的基礎(chǔ)。
2、參與各樓層顧客滿意度調(diào)差問卷：在前期樓層服務(wù)品質(zhì)提升規(guī)劃的有效實(shí)行下，各樓層員工的服務(wù)意識、銷售技能都有了明顯的提升，但對于能夠達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期的目標(biāo)還有一定的差距，對顧客滿意度的調(diào)查，就是檢驗(yàn)樓層服務(wù)品質(zhì)水平的有力標(biāo)準(zhǔn)，本次調(diào)查問卷共抽取300分顧客問卷，其中針對樓層的軟硬件設(shè)施、員工服務(wù)接待技巧、銷售能力都有一個顯效的評估，我針對這次評估結(jié)果的優(yōu)劣式，對樓層管理人員提出服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)即：以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日?？己朔矫孢M(jìn)行提高，要求經(jīng)理考核、主任監(jiān)督、領(lǐng)班檢查、店長整改、服務(wù)辦隨時跟進(jìn)這一層級管理制度，全面主抓樓層現(xiàn)場管理，并根據(jù)各區(qū)域?qū)Σ樘巻栴}的整改結(jié)果下進(jìn)行樓層內(nèi)部評估，且結(jié)果體現(xiàn)在服務(wù)辦月考核制度中，使其部門干部認(rèn)真負(fù)責(zé)本區(qū)域的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時解決處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果，從而全面提升樓層服務(wù)水平。
3、配合公司進(jìn)行員工信息普查工作：10年6月公司針對員工信息進(jìn)行了全面普查，其目的是對公司管理進(jìn)行全面審核,保證企業(yè)工作效率和最佳經(jīng)濟(jì)效益,減少和糾正老齡化、低素質(zhì)、入職率低等緊迫問題。我主要針對f3商品部員工信息進(jìn)行普查，并對員工年齡、學(xué)歷、薪資等普查結(jié)果結(jié)合樓層特點(diǎn)提出建議，幫助樓層調(diào)整員工結(jié)構(gòu)，全面打造就有樓層特點(diǎn)的人員架構(gòu)。
3、10年“行業(yè)達(dá)人、我最?！睄徫痪毐鴓k賽：隨著前期樓層各項(xiàng)管理規(guī)劃的制定實(shí)施，樓層管理已經(jīng)有了一定的提升，那么如何檢驗(yàn)樓層管理提升的效果呢，11月開展的全員崗位練兵就是為檢驗(yàn)這一提升所構(gòu)思開展的，我負(fù)責(zé)其中的員工“知識達(dá)人”環(huán)節(jié)板塊。員工“知識達(dá)人”環(huán)節(jié)是樓層管理人員針對員工各項(xiàng)培訓(xùn)有效開展的檢驗(yàn)。如何做好此項(xiàng)環(huán)節(jié)，關(guān)鍵在于前期對于員工的出題、命題及管理人員對樓層管理認(rèn)知程度考核的標(biāo)準(zhǔn)制定，對此我與部門同事緊扣培訓(xùn)中出現(xiàn)的各類問題制定適合于管理人員、員工在工作中所用運(yùn)到的知識而出的公共、專業(yè)試題，以期達(dá)到評測出樓層管理中的優(yōu)劣勢，對明年的樓層服務(wù)工作提升規(guī)劃進(jìn)行相應(yīng)的制定。10年工作已經(jīng)接于尾聲，11年個人規(guī)劃已開始實(shí)施，如何規(guī)劃，如何開展下一年工作，是我現(xiàn)在考慮重點(diǎn)，我將以以下幾點(diǎn)提出本人明年工作規(guī)劃：
升華服務(wù)質(zhì)量、提升員工素質(zhì)水品是促進(jìn)全員營銷的基礎(chǔ)，隨著市場競爭的日益激烈，“服務(wù)是影響顧客購買的關(guān)鍵因素”、“服務(wù)是降低經(jīng)營成本的有效途徑”已經(jīng)成為很多企業(yè)尤其是服務(wù)型企業(yè)的一種共識，當(dāng)我們走進(jìn)任何一個大型賣場甚至是一個小店鋪，隨時隨地我們都能看到或是聽到諸如“顧客至上”、“顧客就是上帝”、“全心全意為顧客服務(wù)”、“一切讓顧客滿意”等等服務(wù)宗旨云云。極具諷刺意味的是：盡管很多企業(yè)自詡為“懂得服務(wù)”和“重視服務(wù)”，甚至服務(wù)理念也與世界一流企業(yè)同出一轍，但遺憾的是不少企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量仍然是如此的糟糕：假冒偽劣屢禁不止、價格欺詐隨處可見、虛假宣傳不斷翻新，甚至還有“搜身”等侵犯顧客權(quán)利的事發(fā)生，是什么原因?qū)е铝似髽I(yè)的服務(wù)水平良莠不齊？是什么原因造成了顧客對服務(wù)質(zhì)量的評價有高低之分？零售企業(yè)到底應(yīng)該怎樣才能升華服務(wù)質(zhì)量、提升素質(zhì)水平、促進(jìn)全員營銷？這也就是我們服務(wù)品質(zhì)辦公室10年工作規(guī)劃中的重點(diǎn)。
1、升華服務(wù)質(zhì)量，如何在09年工作的基礎(chǔ)上升華服務(wù)質(zhì)量，就必須首先認(rèn)識到管理中還存在的不足，那不足是什么呢?就是層級管理的深化還不夠。在10年工作中現(xiàn)場管理的細(xì)化是為11年樓層層級管理的深化做好了全面的鋪墊，如何利用這一鋪墊做好11年樓層層級管理的深化，我認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)入手：
a、以樓層每月服務(wù)品質(zhì)提升規(guī)劃為標(biāo)準(zhǔn)，在日常工作中不斷檢查樓層層級管理中的不足，找出原因并及時與店長、領(lǐng)班、主任溝通，尋找方法加以解決，由此在樓層管理人員中融入層級管理意識。b、以樓層各區(qū)域評估排名為手段，在每月查場通報中對上月樓層各區(qū)域?qū)蛹壒芾碇写嬖诘膯栴}及整改的力度加以點(diǎn)評，并做出區(qū)域排名。對于屢次出現(xiàn)問題，整改不到位的區(qū)域加大考核力度，以此來深化樓層層級管理意識。
c、以樓層每月召開的領(lǐng)班溝通會為平臺，組織主任、領(lǐng)班、店長對本樓層與其它樓層層級管理中存在的差距、改進(jìn)的方法進(jìn)行匯總，找出適合于本樓層層級管理的新思路、好方法，并加以用運(yùn)，以此來不斷提升樓層層級管理水平。
2、提升素質(zhì)水品，員工的素質(zhì)水品也是影響企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵，11年是在10年基礎(chǔ)上全面提升員工職業(yè)素質(zhì)的一年，如何做好員工素質(zhì)提升，我認(rèn)為學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、演練是最為關(guān)鍵的手段，所以狠抓員工學(xué)、培、演也是我11年規(guī)劃中重要的一條。如何狠抓員工以上三點(diǎn)，我認(rèn)為可以有以下四點(diǎn)入手：
a、做好樓層新進(jìn)員工的崗前學(xué)習(xí)工作：由專柜店長組織對本專柜新進(jìn)員工做前期崗前學(xué)習(xí)，要求新進(jìn)員工對于公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化有一簡單的學(xué)習(xí)認(rèn)知，并由區(qū)域領(lǐng)班檢查跟進(jìn)。b、做好樓層員工服務(wù)意識深化培訓(xùn)工作：由區(qū)域領(lǐng)班、主任每周定期組織服務(wù)培訓(xùn)，要求區(qū)域管理人員介紹由服務(wù)促成銷售的經(jīng)典案例，深化員工服務(wù)意識。
c、做好樓層員工銷售技巧提升演練工作：由區(qū)域領(lǐng)班、主任每月定期組織兩次銷售技巧提升演練，要求演練者為邊廳銷售經(jīng)驗(yàn)豐富的店長，涉及的內(nèi)容要有銷售技巧、衣服搭配、商品陳列等，通過幫、傳、教的演練方法，來全面提升員工銷售技能。
d、做好樓層員工投訴處理技巧培訓(xùn)工作：由區(qū)域利用店長會，對上周區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的典型投訴進(jìn)行分析總結(jié)，以案例及處理技巧作為內(nèi)容對店長進(jìn)行培訓(xùn)，并由店長自行組織時間對專柜店員培訓(xùn)，由此提升員工處理投訴應(yīng)對技巧。
3、促進(jìn)全員營銷，全員營銷即指企業(yè)所有員工對企業(yè)的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷和需求、成本、便利、服務(wù)等可控因素進(jìn)行互相配合，最佳組合以滿足顧客的各項(xiàng)需求，盡量為顧客創(chuàng)造最大的讓渡價值，使顧客滿意度最大化，使公司從中獲得市場競爭力，以從中獲得長期利潤及長遠(yuǎn)發(fā)展。由此可見促進(jìn)全員營銷，是公司獲得發(fā)展、提高的重要目標(biāo)，如何促進(jìn)全員營銷？我認(rèn)為通過11年升華服務(wù)質(zhì)量、提升素質(zhì)水平的工作規(guī)劃具體實(shí)施，全員營銷這一思路已不僅僅是一個設(shè)想，但具體如何開展，我認(rèn)為可以從以下幾個方面入手：其一：主體部門必須以“營銷部門”為核心(以“市場”為核心)開展工作，任何其它部門的工作都要服務(wù)于“營銷部門”的工作；其二、非營銷部門的工作應(yīng)以“營銷的觀念”來規(guī)劃本部門的'資源，以使最大化的服務(wù)于部門職責(zé)，以推動公司的“整體營銷”利益；其三、非營銷部門也應(yīng)該向營銷部門學(xué)習(xí)，將本部門的工作以營銷觀念來規(guī)劃，以營銷的市場競爭觀念來開展工作，這樣能最大化地提高部門工作效率。其四、非營銷部門員工應(yīng)該在單位面積時間里開展“營銷活動”的實(shí)踐，這樣能有效地讓同事理解營銷的觀念與方法。更為關(guān)鍵的是能進(jìn)行“市場危機(jī)”教育，部門員工能有效地理解市場部門的困難度及重要性，同時能有效地將“部門主體”及“公司員工主體”進(jìn)行有效整合以推動營銷工作的開展。
以上是對于11年升華服務(wù)辦配合樓層全面提升細(xì)節(jié)、服務(wù)、銷售管理的個人觀點(diǎn)及想法，還望領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。
在10年的工作中，首先我在工作中方式方法基本沒有一個新的突破，依然安步就搬，沒有新穎的思路，商品知識老化，沒有及時更新。這是我作為一名值班經(jīng)理不足欠缺的地方，對此我針對自己不足之處，對自己提出明年更高的要求。
工作方式方法根據(jù)自身提出的明年規(guī)劃，對于所欠缺的地方加以改進(jìn)，通過要求樓層管理人員組織樓層區(qū)域暗查暗訪式的管理監(jiān)督，以通報形式整改區(qū)域環(huán)境、銷售、服務(wù)等各環(huán)節(jié)管理中出現(xiàn)的問題，以此改進(jìn)管理細(xì)節(jié)的提升。
其次自身工作惰性的增加，更是工作中的致命問題，所以明年，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提升自我管理水平技能，是我應(yīng)對明年公司新面貌、新服務(wù)這一企業(yè)目標(biāo)不可缺少的自我要求。我也將以嶄新的面貌去迎接這一挑戰(zhàn)。
土地管理個人年度總結(jié)篇九
為普及食品安全知識，增強(qiáng)全社會對食品安全的參與意識，提高廣大群眾自我保護(hù)的能力，增強(qiáng)食品安全知識宣傳的針對性和實(shí)效性，營造全社會關(guān)注食品安全，構(gòu)建和諧社會的良好氛圍和食品放心消費(fèi)環(huán)境，根據(jù)《xx市食品安全委員會關(guān)于開展食品安全宣傳周活動的通知》的`要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，鄉(xiāng)人民政府會同全市一道于20xx年x月19日至x月2日在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)認(rèn)真開展了以“尚德守法，全面提升食品安全法制化水平”為主題的食品安全知識宣傳周活動，取得較好的成效。現(xiàn)將活動開展的情況總結(jié)匯報如下：
鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次食品安全宣傳周活動，經(jīng)鄉(xiāng)黨委辦公會研究后，專門成立了以鄉(xiāng)人民政府副鄉(xiāng)長(鄉(xiāng)食品安全工作分管領(lǐng)導(dǎo))任組長，工商所、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、衛(wèi)生院、獸醫(yī)站、文化廣播站及各中小學(xué)負(fù)責(zé)人為成員的宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和參與全過程的宣傳活動，為整個宣傳周活動的順利開展提供了組織保障。
圍繞此次食品安全宣傳周活動的主題“尚德守法，全面提升食品安全法制化水平”，按照xx市食品安全委員會的要求，我們制定了詳細(xì)的宣傳周活動實(shí)施方案，充分利用各種宣傳手段，通過開展街天宣傳咨詢活動、中小學(xué)食品安全教育課等活動，以現(xiàn)場咨詢、印發(fā)宣傳材料、粘貼標(biāo)語等形式，進(jìn)行全方位、多視角、多角度的宣傳，以吸引廣大人民群眾的關(guān)注，最大程度的擴(kuò)大宣傳面，大力營造人人關(guān)心、重視食品安全的社會氛圍。
x月22日鄉(xiāng)人民政府、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、衛(wèi)生院、獸醫(yī)站及文化廣播站等相關(guān)成員單位在街道舉行宣傳咨詢活動，以發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場咨詢等形式，向過往群眾宣傳食品安全法律法規(guī)、食品安全專項(xiàng)整治成果以及食品安全科普知識，共發(fā)放宣傳材料30多份，咨詢服務(wù)群眾30多人次，收到了良好的宣傳效果。
在宣傳周期間，結(jié)合學(xué)校實(shí)際給學(xué)生上了一堂食品安全科普知識課，引導(dǎo)學(xué)生了解食品安全基本常識，使全鄉(xiāng)近八百名學(xué)生對身邊存在安全隱患的食品生產(chǎn)經(jīng)營行為、不健康食品等有了一個初步的認(rèn)識，讓廣大學(xué)生培養(yǎng)了良好的生活和飲食習(xí)慣，樹立了食品安全意識，增強(qiáng)了自我保護(hù)意識。鄉(xiāng)衛(wèi)生院在加強(qiáng)對餐飲經(jīng)營單位巡查的同時，向轄區(qū)餐飲服務(wù)人員廣泛宣傳食品衛(wèi)生知識，強(qiáng)調(diào)各餐飲服務(wù)單位要嚴(yán)格自律，守法經(jīng)營。此外，工商所在轄區(qū)內(nèi)各條街道向廣大群眾宣傳食品安全知識，文化廣播站認(rèn)真播放食品安全的相關(guān)法律法規(guī)和知識，各村委會也用粘貼大小標(biāo)語等形式開展食品安全宣傳，積極參與宣傳活動，收到了較好的成效。
通過食品安全宣傳周活動，普及了食品安全科普知識，增強(qiáng)了群眾的自我保護(hù)意識和維權(quán)意識，全鄉(xiāng)上下，一個人人關(guān)注、支持、參與食品安全的良好氛圍逐步形成。
土地管理個人年度總結(jié)篇十
進(jìn)駐xxxxxxxx后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。
(2)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議;。
在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)9項(xiàng)，并提出合理化建議11項(xiàng)，開發(fā)商采納3項(xiàng)，即報奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。
(3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作;。
保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評。
(4)配合開發(fā)商的售樓工作;。
為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的'疑問，制作了二塊xxxxxxxx宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達(dá)到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
(5)搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作;。
為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)12項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程。設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。
土地管理個人年度總結(jié)篇十一
20__年上半年已接近尾聲。物管理在領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，大家齊心協(xié)力下，本著“安全生產(chǎn)”、“控制成本”、“規(guī)范管理”等工作總基調(diào)，圍繞確保安全這個中心環(huán)節(jié)，著重從規(guī)范管理，落實(shí)責(zé)任抓起，從安全教育培訓(xùn)、重點(diǎn)防范和隱患整改入手，抓落實(shí)、抓效果，以此強(qiáng)化安全防范工作，有效地保障了安全工作的順利完成。物業(yè)工作初步有起色，現(xiàn)將半年的工作情況匯報如下：
安全管理方面，加大節(jié)前重點(diǎn)檢查，積極配合公司季度檢查，嚴(yán)格落實(shí)整改，持續(xù)做好安全維修，認(rèn)真開展安全培訓(xùn)，組織“安全宣傳月”活動，辦公樓、長安居、土門安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。重點(diǎn)完成安全工作如下：
(1)冬季三個區(qū)域的消防通道、干粉滅火器、安全指示標(biāo)識、消防應(yīng)急照明、消防帶、消防栓等進(jìn)行了詳細(xì)的檢查，排除安全隱患。
(2)2月份順利完成了春節(jié)安全工作，春節(jié)放假前，協(xié)調(diào)物業(yè)安防人員在春節(jié)期間堅(jiān)持24小時巡查辦公樓，保證了春節(jié)期間的安全。
(3)2月份在春節(jié)來臨之際，為了職工能夠渡過一個溫馨、祥和的春節(jié)，后勤服務(wù)中心物業(yè)做了大量的工作。其中包括：在年前完成了整個辦公樓、土門、小區(qū)供電設(shè)備、暖氣設(shè)備、外圍路燈、草坪燈的線路檢查維修，確保了過節(jié)期間整個辦公樓、土門、小區(qū)院內(nèi)的明亮，不僅給職工的出行提供了安全和方便，還點(diǎn)亮了過節(jié)的氣氛。
(4)春節(jié)前組織安全檢查，確保職工過好每一個安全祥和的節(jié)日。
土地管理個人年度總結(jié)篇十二
xx年來，我股室在局黨組、局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各股室支持配合幫助下，全處同志緊緊圍繞局黨組年度工作的總體目標(biāo)和工作重點(diǎn)，以科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市關(guān)于“雙?！庇嘘P(guān)政策和文件精神，嚴(yán)格執(zhí)行國家土地管理法律、法規(guī)及政策的規(guī)定，進(jìn)一步為我縣社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展搞好用地服務(wù)和保障，強(qiáng)化節(jié)約集約用地，規(guī)范土地市場建設(shè)，完善和落實(shí)建設(shè)用地全程監(jiān)管制度，為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供有力的用地保障，較好的完成了局黨組、局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)：
一、認(rèn)清形勢，調(diào)整思路，適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)控要求。
今年以來，土地市場發(fā)生了重大變化，一是土地市場競爭加強(qiáng)；二是地價增長有民上升；三是供地總量上升；四是供地結(jié)構(gòu)調(diào)整、加速。我縣上屬于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，近年來經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，所以土地出讓預(yù)期目標(biāo)值穩(wěn)步上升，致使地方財(cái)政狀況發(fā)生了大的變化?？赏恋乩眯蝿萑允謬?yán)峻，國家從嚴(yán)調(diào)控土地形勢不變，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對建設(shè)用地需求仍然很高，用地計(jì)劃指標(biāo)實(shí)行剛性化管理，建設(shè)用地供需矛盾還比較突出，面對建設(shè)用地供求的嚴(yán)峻形勢，全股室同志齊心協(xié)力，顧大局，識大體，圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，積極做好新增建設(shè)用地的審核報批工作。為更好地適應(yīng)宏觀形勢，立足兩個轉(zhuǎn)變，即建設(shè)用地供應(yīng)由供給服從需求，向需求服從供給的轉(zhuǎn)變，土地利用由粗放型逐步向節(jié)約型轉(zhuǎn)變，不斷提高認(rèn)識問題的能力，更新工作思路，積極貫徹挖潛整合原則，加大盤活存量建設(shè)用地力度。堅(jiān)持有保有壓，重點(diǎn)保障重點(diǎn)工程、實(shí)體項(xiàng)目、民生工程。到目前為止，全縣供應(yīng)各類建設(shè)用地43宗，面積159.6220公頃合計(jì)2394.33畝。合同成交金額47295.44萬元。在具體工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行《劃撥用地目錄》、《禁止供地目錄》、《限制供地目錄》等有關(guān)規(guī)定，對所供土地嚴(yán)格把好關(guān)，逐宗審核報批，確保建設(shè)用地供應(yīng)工作規(guī)范有序?；咀龅剑杭纫e極主動服務(wù)，又要嚴(yán)格規(guī)范管理；既要增強(qiáng)工作責(zé)任心，又要樹立工作信心；既要用足用活政策，又要依法依規(guī)行政。我們把主要精力放在四個保上：一是保增長，確保經(jīng)濟(jì)實(shí)體用地；二是保市場，確保房地產(chǎn)市場規(guī)范有序；三是保資源，確?；巨r(nóng)田紅線不能碰；四是保穩(wěn)定，確保失地農(nóng)民權(quán)益不能損。
二、科學(xué)配置，提高集約，適應(yīng)土地利用計(jì)劃指標(biāo)的減少要求。
近些年來，各級政府連續(xù)下發(fā)文件進(jìn)一步規(guī)范節(jié)約集約用地的要求，并實(shí)施年度考核制度，我縣積極貫徹落實(shí)這一有效政策和措施，立足于節(jié)約集約用地標(biāo)準(zhǔn)，做了很多努力，積累了經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新了做法，取得較好進(jìn)展和成效。我們著重在以下幾個個方面把好關(guān)口：一是進(jìn)一步調(diào)整用地結(jié)構(gòu)，減少小企業(yè)、高能耗、沒有發(fā)展前途的工業(yè)項(xiàng)目用地，控制工業(yè)用地規(guī)模，加快三產(chǎn)業(yè)特別是服務(wù)業(yè)的發(fā)展，優(yōu)先供應(yīng)高科技、高投入、高產(chǎn)出、低能耗、低污染的生態(tài)型項(xiàng)目；二是進(jìn)一步加大實(shí)體項(xiàng)目供地，保證重點(diǎn)工程、基礎(chǔ)設(shè)施、好的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目用地；三是進(jìn)一步提高項(xiàng)目用地標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)預(yù)審，嚴(yán)格投資強(qiáng)度，推廣節(jié)約集約用地項(xiàng)目，鼓勵在原有的用地面積上增資擴(kuò)建；四是進(jìn)一步規(guī)范工業(yè)用地公開交易市場運(yùn)行，做到依法交易，堅(jiān)持公平、公正、公開原則，杜絕違規(guī)操作；五是進(jìn)一步強(qiáng)化用地跟蹤管理，從根本上做到管嚴(yán)、管住、管好。對違法違規(guī)，與政策要求不符的，出讓金不到位，合同簽不了，土地長期不開發(fā)的，我們采取了加大管理力度，強(qiáng)化各級責(zé)任，尋求新的管理方法和觀念，爭取有新的突破，新的成果，新的收獲。六是進(jìn)一步規(guī)范土地節(jié)約集約考核體系，考核體系的建立為全縣社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了科學(xué)決策依據(jù)，有利于政府對土地集約利用掌控：有利于量化建設(shè)用地供地比例；有利于平衡單位gdp財(cái)政收入的產(chǎn)出率指標(biāo)；有利于政府確定下半年經(jīng)濟(jì)增長速度。同時，也為科學(xué)配置土地提供了根本保證。為以后的經(jīng)濟(jì)建設(shè)打下一個土地利用好的基礎(chǔ)。
三、注重研究，科學(xué)分析，適時掌握土地市場運(yùn)行情況。 上半年“保增長、保發(fā)展”是全黨、全社會所關(guān)注的焦點(diǎn)問題，經(jīng)濟(jì)形勢的變化，直接影響土地市場的變化，不確定因素難以預(yù)測，要想準(zhǔn)確把握土地市場運(yùn)行狀況，我們堅(jiān)持做到：一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，隨時掌握國家出臺的新政策、新措施，另一方面堅(jiān)持調(diào)查研究，科學(xué)分析經(jīng)濟(jì)形勢，隨時掌握土地市場運(yùn)行情況。一是密切關(guān)注房地產(chǎn)走勢，及時了解房市變化，適時判斷形勢，正確決策經(jīng)營性用地?cái)?shù)量和用途比例，以市場需求為依據(jù)，有計(jì)劃、有步驟的推出地塊上市交易，防止市場大幅動蕩，促進(jìn)各方穩(wěn)定，保持市場向上走勢，堅(jiān)決杜絕大起大落現(xiàn)象發(fā)生。二是堅(jiān)持凈地拍賣，保證一次性-交付土地，減少合同糾紛，對不成熟地塊，不符合上市條件的土地，堅(jiān)決不允許上市交易，杜絕人為地土地糾紛。三是嚴(yán)格價格體系運(yùn)用，把握價格政策平衡，堅(jiān)持合法合規(guī)價格政策。四是落實(shí)貫徹好國家各級政府出臺的有關(guān)土地市場管理政策。按照保增長、保內(nèi)需的總體要求，我們在適度控制房地產(chǎn)項(xiàng)目供地的同時，加大了對重點(diǎn)工程、實(shí)體工程、民生工程等項(xiàng)目供地的力度，劃撥供地44.3畝，同時為保障性住房劃撥供地37畝。另外，通過招拍掛出讓了三宗面積共計(jì)164畝的土地，用途為普通商品房住宅，要求該三宗地套型建筑面積90平方米以下住房面積占本宗地開發(fā)建設(shè)總面積的比例不低于70%。全縣工業(yè)用地供地1937.2畝，占總供地量的80.92%。為我縣工業(yè)的發(fā)展及經(jīng)濟(jì)建設(shè)加下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。住宅、商業(yè)等三產(chǎn)服務(wù)業(yè)用地共實(shí)現(xiàn)供地面積456.73畝，占供地總面積的19.08%。
四、開展批而未用土地清理工作及保障性安置工程土地供應(yīng)工作。
我局自接到開封市國土資源局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省國土廳關(guān)于進(jìn)一步做好批而未用土地清理整頓工作的通知》后，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，成立了以局長為組長，分管局長為副組長，相關(guān)單位和科室負(fù)責(zé)同志任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體的工作方案，認(rèn)真開展了專項(xiàng)清理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
1. 提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了清查領(lǐng)導(dǎo)組織。
為了搞好此次清理整頓，實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)具體落實(shí)，明確責(zé)任，分工到位，任務(wù)到人。成立了以局長為組長，分管局長為副組長，相關(guān)單位和科室負(fù)責(zé)同志任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。
2. 認(rèn)清形勢，積極開展專項(xiàng)清查工作。
1）是對我縣2014年至2014年批而未供土地逐年度、逐批次、逐地塊、逐項(xiàng)目的進(jìn)行了清查核實(shí)，明確了批而未供土地的面積、用途、位置，對批而未供的每宗地的形成原因進(jìn)行了認(rèn)真的分析，有針對性地制定了整改措施，明確了責(zé)任和完成供地時限。
2）是結(jié)合我縣2014年土地利用變更調(diào)查結(jié)果，逐批文、逐圖斑、逐地塊查清了我縣批而未用建設(shè)用地的具體數(shù)量，共有6個城市批次存在批而未供現(xiàn)象，涉及11 宗土地。并認(rèn)真填報了相關(guān)數(shù)據(jù)，同時按照批而未用土地的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，逐宗制定了處理意見，提出了具體的整改措施和盤活利用時限。批而未供和批而未用土地底子摸清后，局領(lǐng)導(dǎo)及時與縣政府領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報，縣政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開了由涉及批而未供和批而未用土地的單位負(fù)責(zé)同志參加的專題調(diào)度會，對形成批而未用土地的原因進(jìn)行了分析，對每宗土地的整改措施和盤活利用時限進(jìn)行了研究，確定了具體的整改措施。一是在上級的規(guī)定的時限內(nèi)能供地的要及時進(jìn)行供應(yīng)，擬用地單位要及時籌措好用地資金；二是對沒有項(xiàng)目的土地要優(yōu)先安排給那些急需用地的項(xiàng)目；三是對由于項(xiàng)目自身原因造成無法供地的，要及時調(diào)整給急需用地的好項(xiàng)目使用，四是對已供地未及時利用的督促項(xiàng)目單位及時進(jìn)行利用，對未及時利用的要根據(jù)相關(guān)規(guī)定該處罰的處罰，該收回的收回。
3）、積極做好保障性安置工程土地供應(yīng)工作。我局同時對保障性安置住房工作進(jìn)行了具體落實(shí)，嚴(yán)格落實(shí)國家保障性住房相關(guān)政策。解決中低收入住房困難。我縣已在縣城南部選址37畝地為公租房、廉租房用地，相關(guān)手續(xù)正在報批中。另外，通過招拍掛出讓了三宗面積共計(jì)164畝的土地，用途為普通商品房住宅，要求該三宗地套型建筑面積90平方米以下住房面積占本宗地開發(fā)建設(shè)總面積的比例不低于70%。通過上述一系列措施，基本緩解了我縣中低收入家庭的住房需求。
通過開展此項(xiàng)工作，有效緩解了我縣土地供需矛盾，提高了建設(shè)用地的保障能力，為蘭考縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了保障。
五、積極探索，努力實(shí)踐，適時提出集體土地流轉(zhuǎn)辦法。 黨的第十七屆三中全會成功召開，會議就著重加快農(nóng)村政策發(fā)展，推進(jìn)農(nóng)村建設(shè)用地使用制度的改革，通過了《關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展重大問題決定》，《決定》的通過標(biāo)志著集體建設(shè)用地依法在全國范圍內(nèi)將會得到全面的推動，我縣集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)工作，經(jīng)過多年的探索和實(shí)踐，已形成了具體做法和操作程序，在局領(lǐng)導(dǎo)的要求下，今年上半年已對過去形成的集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)辦法，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，依據(jù)法律法規(guī)和國家新的有關(guān)政策，對原有的辦法進(jìn)行補(bǔ)充修訂完善，現(xiàn)已初步定稿，待政府批準(zhǔn)后，可全面實(shí)施。
六、強(qiáng)化服務(wù)意識，做好用地保障
樹立土地供應(yīng)是土地利用的工作的中心理念，保障用地需求，不斷解放思想，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實(shí)工作。通過完善制度，強(qiáng)化監(jiān)管，積極熱情為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)供地服務(wù)。到目前為止，全縣供應(yīng)各類建設(shè)用地43宗，面積159.6220公頃合計(jì)2394.33畝。47295.44萬元。其中工業(yè)用地共1937.6畝，住宅、商業(yè)等三產(chǎn)服務(wù)業(yè)用地共實(shí)現(xiàn)供地面積456.73畝，在具體工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行《禁止供地目錄》、《限制供地目錄》等有關(guān)規(guī)定，對所供土地嚴(yán)格把關(guān)，逐宗審核，確保建設(shè)用地供應(yīng)審批工作規(guī)范有序。同時，我們還進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，提高辦事效率，做到急事急辦，特事特辦，重點(diǎn)項(xiàng)目加班加點(diǎn)，使各項(xiàng)建設(shè)用地都做到及時供應(yīng)。 三是加強(qiáng)對經(jīng)營性用地的批后管理。嚴(yán)格土地使用條件的約定，對經(jīng)批準(zhǔn)改變的按有關(guān)規(guī)定處理。
土地利用科上半年工作總結(jié) 2014 年來，我股室在局黨組、局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在 各股室支持配合幫助下，全處同志緊緊圍繞局黨組年度工作 的總體目標(biāo)和工作重點(diǎn)，以科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動為指導(dǎo)，認(rèn) 真貫徹落實(shí)中央和省、市關(guān)于“雙?！庇嘘P(guān)政策和文件精神， 嚴(yán)格執(zhí)行國家土地管理法律、法規(guī)及政策的規(guī)定，進(jìn)一步為 我縣社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展搞好用地服務(wù)和保障，強(qiáng)化節(jié)約集約用 地， 規(guī)范土地市場建設(shè)， 完善和落實(shí)建設(shè)用地全程監(jiān)管制度， 為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供有力的用地保障，較好的完成了局 黨組、局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)：
一、認(rèn)清形勢，調(diào)整思路，適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)控要 求。
今年以來，土地市場發(fā)生了重大變化，一是土地市場競 爭加強(qiáng)；二是地價增長有民上升；三是供地總量上升；四是 供地結(jié)構(gòu)調(diào)整、加速。我縣上屬于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，近年來 經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，所以土地出讓預(yù)期目標(biāo)值穩(wěn)步上升，致使地 方財(cái)政狀況發(fā)生了大的變化?？赏恋乩眯蝿萑允謬?yán)峻， 國家從嚴(yán)調(diào)控土地形勢不變，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對建設(shè)用地需求 仍然很高，用地計(jì)劃指標(biāo)實(shí)行剛性化管理，建設(shè)用地供需矛 盾還比較突出，面對建設(shè)用地供求的嚴(yán)峻形勢，全股室同志 齊心協(xié)力，顧大局，識大體，圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，積 極做好新增建設(shè)用地的審核報批工作。為更好地適應(yīng)宏觀形 勢，立足兩個轉(zhuǎn)變，即建設(shè)用地供應(yīng)由供給服從需求，向需 求服從供給的`轉(zhuǎn)變，土地利用由粗放型逐步向節(jié)約型轉(zhuǎn)變， 不斷提高認(rèn)識問題的能力，更新工作思路，積極貫徹挖潛整 合原則，加大盤活存量建設(shè)用地力度。堅(jiān)持有保有壓，重點(diǎn) 保障重點(diǎn)工程、實(shí)體項(xiàng)目、民生工程。到目前為止，全縣供 應(yīng)各類建設(shè)用地 43 宗，面積 159.6220 公頃合計(jì) 2394.33 畝。
合同成交金額 47295.44 萬元。在具體工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行 《劃撥用地目錄》《禁止供地目錄》《限制供地目錄》等有 、 、 關(guān)規(guī)定，對所供土地嚴(yán)格把好關(guān)，逐宗審核報批，確保建設(shè) 用地供應(yīng)工作規(guī)范有序?；咀龅剑杭纫e極主動服務(wù)，又 要嚴(yán)格規(guī)范管理； 既要增強(qiáng)工作責(zé)任心， 又要樹立工作信心； 既要用足用活政策，又要依法依規(guī)行政。我們把主要精力放 在四個保上：一是保增長，確保經(jīng)濟(jì)實(shí)體用地；二是保市場， 確保房地產(chǎn)市場規(guī)范有序；三是保資源，確保基本農(nóng)田紅線 不能碰；四是保穩(wěn)定，確保失地農(nóng)民權(quán)益不能損。 二、科學(xué)配置，提高集約，適應(yīng)土地利用計(jì)劃指標(biāo)的減 少要求。
近些年來，各級政府連續(xù)下發(fā)文件進(jìn)一步規(guī)范節(jié)約集約 用地的要求，并實(shí)施年度考核制度，我縣積極貫徹落實(shí)這一 有效政策和措施， 立足于節(jié)約集約用地標(biāo)準(zhǔn)， 做了很多努力， 積累了經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新了做法，取得較好進(jìn)展和成效。我們著重 在以下幾個個方面把好關(guān)口：一是進(jìn)一步調(diào)整用地結(jié)構(gòu)，減 少小企業(yè)、高能耗、沒有發(fā)展前途的工業(yè)項(xiàng)目用地，控制工 業(yè)用地規(guī)模，加快三產(chǎn)業(yè)特別是服務(wù)業(yè)的發(fā)展，優(yōu)先供應(yīng)高 科技、高投入、高產(chǎn)出、低能耗、低污染的生態(tài)型項(xiàng)目；二 是進(jìn)一步加大實(shí)體項(xiàng)目供地，保證重點(diǎn)工程、基礎(chǔ)設(shè)施、好 的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目用地； 三是進(jìn)一步提高項(xiàng)目用地標(biāo)準(zhǔn)， 加強(qiáng)預(yù)審， 嚴(yán)格投資強(qiáng)度，推廣節(jié)約集約用地項(xiàng)目，鼓勵在原有的用地 面積上增資擴(kuò)建；四是進(jìn)一步規(guī)范工業(yè)用地公開交易市場運(yùn) 行，做到依法交易，堅(jiān)持公平、公正、公開原則，杜絕違規(guī) 操作；五是進(jìn)一步強(qiáng)化用地跟蹤管理，從根本上做到管嚴(yán)、 管住、管好。對違法違規(guī)，與政策要求不符的，出讓金不到 位，合同簽不了，土地長期不開發(fā)的，我們采取了加大管理 力度，強(qiáng)化各級責(zé)任，尋求新的管理方法和觀念，爭取有新 的突破，新的成果，新的收獲。六是進(jìn)一步規(guī)范土地節(jié)約集 約考核體系，考核體系的建立為全縣社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了科 學(xué)決策依據(jù)，有利于政府對土地集約利用掌控：有利于量化 建設(shè)用地供地比例；有利于平衡單位 gdp 財(cái)政收入的產(chǎn)出 率指標(biāo)；有利于政府確定下半年經(jīng)濟(jì)增長速度。同時，也為 科學(xué)配置土地提供了根本保證。為以后的經(jīng)濟(jì)建設(shè)打下一個 土地利用好的基礎(chǔ)。 三、注重研究，科學(xué)分析，適時掌握土地市場運(yùn)行情況。
上半年“保增長、保發(fā)展”是全黨、全社會所關(guān)注的焦 點(diǎn)問題，經(jīng)濟(jì)形勢的變化，直接影響土地市場的變化，不確 定因素難以預(yù)測，要想準(zhǔn)確把握土地市場運(yùn)行狀況，我們堅(jiān) 持做到：一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，隨時掌握國家出臺的新政策、新 措施，另一方面堅(jiān)持調(diào)查研究，科學(xué)分析經(jīng)濟(jì)形勢，隨時掌 握土地市場運(yùn)行情況。一是密切關(guān)注房地產(chǎn)走勢，及時了解 房市變化，適時判斷形勢，正確決策經(jīng)營性用地?cái)?shù)量和用途 比例，以市場需求為依據(jù)，有計(jì)劃、有步驟的推出地塊上市 交易，防止市場大幅動蕩，促進(jìn)各方穩(wěn)定，保持市場向上走 勢，堅(jiān)決杜絕大起大落現(xiàn)象發(fā)生。二是堅(jiān)持凈地拍賣，保證 一次性-交付土地，減少合同糾紛，對不成熟地塊，不符合上 市條件的土地， 堅(jiān)決不允許上市交易， 杜絕人為地土地糾紛。
三是嚴(yán)格價格體系運(yùn)用，把握價格政策平衡，堅(jiān)持合法合規(guī) 價格政策。四是落實(shí)貫徹好國家各級政府出臺的有關(guān)土地市 場管理政策。按照保增長、保內(nèi)需的總體要求，我們在適度 控制房地產(chǎn)項(xiàng)目供地的同時， 加大了對重點(diǎn)工程、 實(shí)體工程、 民生工程等項(xiàng)目供地的力度，劃撥供地 44.3 畝，同時為保障 性住房劃撥供地 37 畝。另外，通過招拍掛出讓了三宗面積 共計(jì) 164 畝的土地，用途為普通商品房住宅，要求該三宗地 套型建筑面積 90 平方米以下住房面積占本宗地開發(fā)建設(shè)總 面積的比例不低于 70%。全縣工業(yè)用地供地 1937.2 畝，占總 供地量的 80.92%。
為我縣工業(yè)的發(fā)展及經(jīng)濟(jì)建設(shè)加下了堅(jiān)實(shí) 的基礎(chǔ)。
住宅、 商業(yè)等三產(chǎn)服務(wù)業(yè)用地共實(shí)現(xiàn)供地面積 456.73 畝，占供地總面積的 19.08%。
四、開展批而未用土地清理工作及保障性安置工程土地 供應(yīng)工作。
我局自接到開封市國土資源局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省國土廳關(guān)于 進(jìn)一步做好批而未用土地清理整頓工作的通知》后，局領(lǐng)導(dǎo) 高度重視此項(xiàng)工作，成立了以局長為組長，分管局長為副組 長，相關(guān)單位和科室負(fù)責(zé)同志任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具 體的工作方案，認(rèn)真開展了專項(xiàng)清理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
1. 提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了清查領(lǐng)導(dǎo)組織。
為了搞好此次清理整頓，實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo) 具體落實(shí)，明確責(zé)任，分工到位，任務(wù)到人。成立了以局長 為組長，分管局長為副組長，相關(guān)單位和科室負(fù)責(zé)同志任成 員的領(lǐng)導(dǎo)小組。
2. 認(rèn)清形勢，積極開展專項(xiàng)清查工作。
1）是對我縣 2014 年至 2014 年批而未供土地逐年度、 逐批次、逐地塊、逐項(xiàng)目的進(jìn)行了清查核實(shí)，明確了批而未 供土地的面積、用途、位置，對批而未供的每宗地的形成原 因進(jìn)行了認(rèn)真的分析，有針對性地制定了整改措施，明確了 責(zé)任和完成供地時限。2）是結(jié)合我縣 2014 年土地利用變更 調(diào)查結(jié)果，逐批文、逐圖斑、逐地塊查清了我縣批而未用建 設(shè)用地的具體數(shù)量，共有 6 個城市批次存在批而未供現(xiàn)象， 涉及 11 宗土地。并認(rèn)真填報了相關(guān)數(shù)據(jù)，同時按照批而未 用土地的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，逐宗制定了處理意見，提出了具體的整 改措施和盤活利用時限。批而未供和批而未用土地底子摸清 后，局領(lǐng)導(dǎo)及時與縣政府領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報，縣政府領(lǐng)導(dǎo)高度 重視，召開了由涉及批而未供和批而未用土地的單位負(fù)責(zé)同 志參加的專題調(diào)度會，對形成批而未用土地的原因進(jìn)行了分 析，對每宗土地的整改措施和盤活利用時限進(jìn)行了研究，確 定了具體的整改措施。一是在上級的規(guī)定的時限內(nèi)能供地的 要及時進(jìn)行供應(yīng)，擬用地單位要及時籌措好用地資金；二是 對沒有項(xiàng)目的土地要優(yōu)先安排給那些急需用地的項(xiàng)目；三是 對由于項(xiàng)目自身原因造成無法供地的，要及時調(diào)整給急需用 地的好項(xiàng)目使用，四是對已供地未及時利用的督促項(xiàng)目單位 及時進(jìn)行利用，對未及時利用的要根據(jù)相關(guān)規(guī)定該處罰的處 罰，該收回的收回。3） 、積極做好保障性安置工程土地供應(yīng) 工作。我局同時對保障性安置住房工作進(jìn)行了具體落實(shí)，嚴(yán) 格落實(shí)國家保障性住房相關(guān)政策。解決中低收入住房困難。
我縣已在縣城南部選址 37 畝地為公租房、廉租房用地，相 關(guān)手續(xù)正在報批中。另外，通過招拍掛出讓了三宗面積共計(jì) 164 畝的土地，用途為普通商品房住宅，要求該三宗地套型 建筑面積 90 平方米以下住房面積占本宗地開發(fā)建設(shè)總面積 的比例不低于 70%。通過上述一系列措施，基本緩解了我縣 中低收入家庭的住房需求。
通過開展此項(xiàng)工作，有效緩解了我縣土地供需矛盾，提 高了建設(shè)用地的保障能力，為蘭考縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了保 障。 五、積極探索，努力實(shí)踐，適時提出集體土地流轉(zhuǎn)辦法。
黨的第十七屆三中全會成功召開，會議就著重加快農(nóng)村 政策發(fā)展，推進(jìn)農(nóng)村建設(shè)用地使用制度的改革，通過了《關(guān) 于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展重大問題決定》《決定》的通過標(biāo)志著 ， 集體建設(shè)用地依法在全國范圍內(nèi)將會得到全面的推動，我縣 集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)工作，經(jīng)過多年的探索和實(shí)踐，已形成了 具體做法和操作程序，在局領(lǐng)導(dǎo)的要求下，今年上半年已對 過去形成的集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)辦法，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上， 依據(jù)法律法規(guī)和國家新的有關(guān)政策，對原有的辦法進(jìn)行補(bǔ)充 修訂完善，現(xiàn)已初步定稿，待政府批準(zhǔn)后，可全面實(shí)施。
六、強(qiáng)化服務(wù)意識，做好用地保障 樹立土地供應(yīng)是土地利用的工作的中心理念，保障用地 需求，不斷解放思想，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實(shí)工作。通 過完善制度，強(qiáng)化監(jiān)管，積極熱情為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)供地 服務(wù)。到目前為止，全縣供應(yīng)各類建設(shè)用地 43 宗，面積 159.6220 公頃合計(jì) 2394.33 畝。47295.44 萬元。其中工業(yè)用 地共 1937.6 畝，住宅、商業(yè)等三產(chǎn)服務(wù)業(yè)用地共實(shí)現(xiàn)供地面 積 456.73 畝， 在具體工作中， 我們嚴(yán)格執(zhí)行 《禁止供地目錄》 、 《限制供地目錄》等有關(guān)規(guī)定，對所供土地嚴(yán)格把關(guān)，逐宗 審核，確保建設(shè)用地供應(yīng)審批工作規(guī)范有序。同時，我們還 進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，提高辦事效率，做到急事急辦，特事 特辦， 重點(diǎn)項(xiàng)目加班加點(diǎn)， 使各項(xiàng)建設(shè)用地都做到及時供應(yīng)。
三是加強(qiáng)對經(jīng)營性用地的批后管理。嚴(yán)格土地使用條件的約 定，對經(jīng)批準(zhǔn)改變的按有關(guān)規(guī)定處理。
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認(rèn)真落實(shí)“345”學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極開展“四聯(lián)五員”活動，參與“決戰(zhàn)進(jìn)百強(qiáng) 我要做什么” 大討論，以《宜都市國土資源局工作規(guī)冊》為準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己，按照年初工作目標(biāo)和局黨 組工作部署，在全科人員的共同努力和兄弟科室的積極配合下，積極工作，熱情服務(wù)，較好 的完成了工作任務(wù)。
一、主要工作 （一） 、進(jìn)一步完善了土地利用批、供、用全程監(jiān)管。充分利用土地市場動態(tài)監(jiān)測與監(jiān)管系 統(tǒng)。規(guī)范土地市場動態(tài)檢測與監(jiān)管系統(tǒng)的內(nèi)容填寫、權(quán)限設(shè)置、工作流程。提高運(yùn)用土地市 場監(jiān)測與監(jiān)管平臺進(jìn)行批后監(jiān)管的水平，發(fā)揮土地參與宏觀調(diào)控有效作用。加強(qiáng)依法依規(guī)、 全程規(guī)范建設(shè)項(xiàng)目用地審批管理、批后核查等。
（二） 、繼續(xù)推進(jìn)土地有償使用制度改革。全力服務(wù)全市重大項(xiàng)目建設(shè)，項(xiàng)目供地提速增效。
科學(xué)、 合理編制年度土地供應(yīng)計(jì)劃和土地出讓計(jì)劃及公告等業(yè)務(wù)工作， 合理確定土地供應(yīng)的 總量、結(jié)構(gòu)、時序，引導(dǎo)土地市場健康發(fā)展。嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)用地供應(yīng)-招拍掛制度，提高市場 配置資源的能力，2014 年，全年共供應(yīng)各類建設(shè)項(xiàng)目用地 77 宗，面積 245.6356 公頃。其中 招拍掛出讓供地 64 宗 222.8777 公頃，土地出讓總價款為 5.3 億元；劃撥供地用地 13 宗 22.7579 公頃。審批農(nóng)村個人宅基地 1200 戶，面積 14.4 公頃。
（三） 、其它工作：宜都市土地收儲中心的成功備案申報、基準(zhǔn)地價更新工作成果已上報審 批、 工業(yè)用地成本調(diào)查工作完成初步調(diào)查并已上報部核查。
同時認(rèn)真撰寫調(diào)研文章和信息工 作，全年上報調(diào)研 2 篇，信息 10 篇，采用 10 篇。
宜都市榮獲“全省土地節(jié)約集約利用先進(jìn)縣市” 、宜都市國土局榮獲“全國土地利用動態(tài)監(jiān) 測監(jiān)管先進(jìn)單位”稱號。
二、存在問題及下一步計(jì)劃 2014 年度土地利用管理工作方面，取得了一些成績，但尚存在一些不足，我們決心在今后 的工作中，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，扎扎實(shí)實(shí)地做好以下土地利用管理 工作，以促進(jìn)宜都經(jīng)濟(jì)和快迅發(fā)展。
（一）深化土地績效管地手段。實(shí)施工業(yè)用地效益考核評價辦法，對工業(yè)園區(qū)開展用地效益 評價；加強(qiáng)土地供應(yīng)和利用管理，防止“圈地” 、 “囤地” ；全力打好三個攻堅(jiān)戰(zhàn)，打好單位 gdp 地耗下降攻堅(jiān)戰(zhàn)，深入開展單位 gdp 地耗評估考核和土地利用績效考核，確保全市單 位 gdp 地耗下降 8%以上；打好閑置低效用地處置攻堅(jiān)戰(zhàn)，對部分閑置時間長、閑置面積 大、群眾反映強(qiáng)烈的閑置土地實(shí)行掛牌督辦，嚴(yán)厲打擊圈地囤地行為；打好土地利用綜合監(jiān) 管攻堅(jiān)戰(zhàn)，建立完善涵蓋“批——供——用”全流程的批后監(jiān)管體系，每季度通報前三年批后 供地率。
（二）進(jìn)一步提升節(jié)約集約用地水平。加強(qiáng)節(jié)約集約用地工作，爭創(chuàng)全國節(jié)約集約用地模范 縣。進(jìn)一步創(chuàng)新管理方式，實(shí)行精細(xì)化的管理；提高供地率和土地利用效率；落實(shí)土地使用 標(biāo)準(zhǔn)控制制度，推動資源利用方式根本轉(zhuǎn)變，促進(jìn)生產(chǎn)空間集約高效，全面提升國土資源節(jié) 約集約利用水平。
土地管理個人年度總結(jié)篇十三
績效管理在年初的計(jì)劃基礎(chǔ)上穩(wěn)步推進(jìn)，績效體系逐漸完善和規(guī)范，范圍不斷擴(kuò)大，深度不斷延伸，應(yīng)用結(jié)果多元化，截止目前，績效管理體系已經(jīng)形成以績效考核為中心，全面開展績效培訓(xùn)，績效面談，和績效結(jié)果多方面應(yīng)用的綜合管理體系，績效管理趨于成熟，在公司的日常管理中作用也逐漸顯現(xiàn)。
一、考核體系的不斷完善
經(jīng)過一年的科學(xué)開展和合理實(shí)施，體系上更加完善和科學(xué)合理。截止目前，績效考核體系已經(jīng)形成從國內(nèi)到國外，從機(jī)關(guān)各部門到各分公司、各項(xiàng)目部的全面開展；包含部門和項(xiàng)目部的組織層面考核，和從部門（項(xiàng)目部）負(fù)責(zé)人到一般管理人員、到工人的，員工層面的全員考核；在考核周期上，形成了由月度、季度和年度組成的全周期考核；在維度上，形成任務(wù)維度（工作計(jì)劃、崗位職責(zé)）、態(tài)度維度、能力維度、崗位理論考試和部門負(fù)責(zé)人崗位述職的全方位考核。
在2014年4月份，為使項(xiàng)目部和機(jī)關(guān)的考核工作形成一個整體，也使項(xiàng)目部指標(biāo)考核的主觀性降低，將項(xiàng)目部指標(biāo)考核方式統(tǒng)一為工作計(jì)劃考核。至此，公司員工的考核方式一致，核算方法一致，考核在人員進(jìn)行項(xiàng)目部與項(xiàng)目部，項(xiàng)目部與機(jī)關(guān)部門之間的調(diào)動過程中可以有序銜接。
年度成績中加入了加減分項(xiàng)目，針對當(dāng)年所取得的高一級別學(xué)歷、職稱、創(chuàng)獎、創(chuàng)譽(yù)等進(jìn)行年度成績加分獎勵，響應(yīng)公司學(xué)習(xí)創(chuàng)新的企業(yè)文化。
二、績效考核范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大
年初，績效考核納入了之前未進(jìn)行考核的新疆分公司，8月份納入了陜西分公司，考核范圍進(jìn)一步擴(kuò)大至公司本部及外地分公司的所有項(xiàng)目部；形成包含公司部門（項(xiàng)目部）負(fù)責(zé)人、一般管理人員，工人，勞務(wù)派遣員工在內(nèi)的全員考核。
9月份，項(xiàng)目經(jīng)理的日常工作納入考核。主要是將各部門對項(xiàng)目部的工作要求，按月編制為項(xiàng)目經(jīng)理的月度工作計(jì)劃，月底以完成各部門工作要求的情況進(jìn)行評分，每月得分作為項(xiàng)目經(jīng)理日常工作的考核得分。將項(xiàng)目經(jīng)理日常工作納入考核，一方面可以督促項(xiàng)目部按部門要求完成相應(yīng)工作；另一方面也加強(qiáng)了各部門對項(xiàng)目部的管理和監(jiān)控；第三，項(xiàng)目經(jīng)理接受日常考核，會對所屬項(xiàng)目員工的考核更加關(guān)心和了解，對考核要求更認(rèn)真對待。形成在崗職工人人參與考核，人人接受考核，人人關(guān)注考核的`氛圍。
三、考核深度的進(jìn)一步延伸
績效考核包含了從月度、季度、到年度的完整考核周期；涉及了工作內(nèi)容、工作態(tài)度、工作能力、理論考試、日志考評、年底述職等多類維度，從多方面，多角度對員工進(jìn)行全面而綜合的評價，使考核結(jié)果最大程度的反映出員工實(shí)際工作績效。
在工作計(jì)劃考核實(shí)施以后，公司各崗位對工作進(jìn)行了重新梳理和細(xì)化，區(qū)分為例行工作和計(jì)劃工作。在日常工作中，部門（項(xiàng)目部）不僅對各員工的例行工作合理管理，也對工作的計(jì)劃深度和進(jìn)度進(jìn)行了有效控制，對每項(xiàng)工作了解的更加清晰全面，在某種程度上，也幫助部門和項(xiàng)目部加強(qiáng)了崗位工作的管理，為一些部門由之前的“通過管理人來管理工作”向“通過管理工作來管理人”的模式轉(zhuǎn)變奠定基礎(chǔ)。也進(jìn)一步解決了因人員調(diào)動和工作交叉形成崗位職責(zé)不清的問題。
四、結(jié)果應(yīng)用進(jìn)一步廣泛
首先季度成績作為崗位工資季度調(diào)整的依據(jù)，成績位于前后10%的員工分別掛鉤5%崗位工資的獎懲；其次，年度成績和項(xiàng)目期間總成績影響員工年度績效和項(xiàng)目效益獎的分配；再次，作為公司員工定崗定級、輪崗、后備人才儲備的重要依據(jù)，在定崗定級中年度考核成績占60%，成績較好的員工在輪崗中享受優(yōu)先輪崗，在人才儲備方面享受優(yōu)先儲備；第四，在員工培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃中，成績較好的員工作為優(yōu)先培訓(xùn)和公司助其實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的主要人選。
五、績效實(shí)施的反響
經(jīng)過體系建設(shè)的逐步完善，考核方式不斷調(diào)整，考核越來越科學(xué)化，過程與結(jié)果也越加公開和透明，加上績效考核的培訓(xùn)，考核結(jié)果的多方面應(yīng)用，考核承諾多角度兌現(xiàn)，員工對公司實(shí)施績效考核的認(rèn)可程度大幅提高；在績效考核過程中，員工工作管理由被動變主動，考核也被較多項(xiàng)目班子和部門負(fù)責(zé)人認(rèn)可，得到廣大員工的理解和支持。
六、年度開展工作的數(shù)據(jù)
3）包括對公司部門，安徽、新疆在內(nèi)的16個在建項(xiàng)目部，包含派遣員工接近600人次，從績效考核的意義，考核體系，考核要求，填寫工作計(jì)劃表，如何考核，考核結(jié)果應(yīng)用等方面進(jìn)行了績效管理的專項(xiàng)培訓(xùn)20場次，多數(shù)項(xiàng)目部評價較好。
4） 7月份，定崗定級工作中，核定了2012年7月至2014年6月212名項(xiàng)目職工的年度得分，與崗位理論知識和日志評閱分?jǐn)?shù)共同組成定崗定級成績，重新對212名員工進(jìn)行了定崗定級。
5）11月份，為更好的開展績效管理工作，協(xié)助公司管理提升，針對員工對績效管理的認(rèn)識，考核結(jié)果的認(rèn)可，考核的影響等方面進(jìn)行調(diào)查，共收回問卷339份。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以分析，公司70%以上的員工認(rèn)可績效管理體系的科學(xué)性、激勵性、公平性、制度執(zhí)行的嚴(yán)格性，65%以上的員工認(rèn)為績效管理的實(shí)施對工作的計(jì)劃性、目標(biāo)性、員工個人成長和發(fā)展上有較大幫助。但也發(fā)現(xiàn)在考核結(jié)果的反饋、主管領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通，績效申訴管理上存在一定的缺陷，這些將成為下一年度工作中關(guān)注的重點(diǎn)。具體問卷調(diào)查數(shù)據(jù)及分析見附件“2014年度績效管理調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析”。
年我中心績效管理工作始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆五中、六中全會精神為指導(dǎo)，按照、市政府對市級部門開展績效管理工作要求和市財(cái)政局《關(guān)于印發(fā)財(cái)政支出績效管理工作崗位目標(biāo)責(zé)任制考核細(xì)則的通知》（紹市財(cái)績效〔2011〕26號）文件精神，結(jié)合中心工作實(shí)際，加強(qiáng)思想認(rèn)識、改進(jìn)工作方法，狠抓財(cái)務(wù)支出績效管理，優(yōu)化了中心管理工作?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織進(jìn)一步強(qiáng)化
開展績效管理，組織領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，為使全體干部職工從認(rèn)識上重視績效管理工作，中心領(lǐng)導(dǎo)多次在干部職工會議上進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，部署具體工作。為切實(shí)加強(qiáng)對該項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，中心成立了由中心一把手任組長，分管副主任任副組長，各處室負(fù)責(zé)人為成員的績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，綜合處負(fù)責(zé)人兼任辦公室主任。形成領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各相關(guān)處室分工負(fù)責(zé)的工作格局，確保中心績效管理工作有效開展。
二、目標(biāo)明確、任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化
2011年，我中心以貫徹落實(shí)住建部《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)住房公積金服務(wù)工作的通知》為目標(biāo)，以提高服務(wù)群眾能力為核心，以提高硬件環(huán)境建設(shè)、推進(jìn)管理平臺升級為手段，有序開展了各項(xiàng)工作。通過2011年初財(cái)政績效評價，進(jìn)一步明確了績效目標(biāo)、指標(biāo)體系和各項(xiàng)預(yù)算配置。一年來，各處室按照相關(guān)預(yù)算和工作目標(biāo)，特別是依照績效評價體系，進(jìn)一步細(xì)化和改進(jìn)工作方案，有序開展了各項(xiàng)采購和建設(shè)工作，目標(biāo)任務(wù)基本完成，取得了較好的成效。
三、制度健全完善，措施進(jìn)一步落實(shí)
制度建設(shè)具有根本性和長期性，要切實(shí)抓好抓實(shí)這項(xiàng)工作，建立績效管理的長效機(jī)制，成為具體辦理此項(xiàng)工作干部職工的自覺行動，就必須制訂一套真正有效的具有約束力的規(guī)章制度，并不斷進(jìn)行修改、健全和完善。為此，我中心在原有制度上，一方面修訂完善了《資金管理制度》、《經(jīng)費(fèi)管理制度》，另一方面制定出臺了《政府采購管理辦法》、《設(shè)備物資采購管理制度》、《采購項(xiàng)目績效考評方案》等，使我中心的管理走上規(guī)范化、制度化的軌道。
四、緊抓支出項(xiàng)目，效能進(jìn)一步顯現(xiàn)
一是保證基礎(chǔ)工作的扎實(shí)有效。全市成立了信息系統(tǒng)升級工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對系統(tǒng)升級工作全過程集體把關(guān)。多次召開全市業(yè)務(wù)工作會議論證軟件開發(fā)要求，分模塊制定需求。同時在與開發(fā)商合作過程中做到不斷完善及時修正，進(jìn)一步確保工程質(zhì)量。二是保證建設(shè)過程的公開透明。工程建設(shè)預(yù)算總資金為680萬元，中心嚴(yán)格按照重要事項(xiàng)集體決策、經(jīng)費(fèi)使用管理等制度執(zhí)行。邀請招投標(biāo)中心提前介入嚴(yán)控招標(biāo)環(huán)節(jié)，組織兩次專家論證確保招標(biāo)要求的科學(xué)、公正。此外，在機(jī)房電路改建、設(shè)備切換等重要環(huán)節(jié)，還邀請銀行與信息中心等部門專家現(xiàn)場指導(dǎo)。由于招標(biāo)過程的公開透明，系統(tǒng)軟件、硬件采購、機(jī)房改造三個招標(biāo)項(xiàng)目順利完成，最終中標(biāo)價格與財(cái)政績效審定價格相符率達(dá)到95%以上。
中心作為“金財(cái)工程”試點(diǎn)單位，我們嚴(yán)格按市財(cái)政局預(yù)算科目支出管理辦法和中心各項(xiàng)制度做好日常采購工作。財(cái)政限定協(xié)議采購、定點(diǎn)采購的項(xiàng)目，我們堅(jiān)決執(zhí)行，并且采購價均略低于協(xié)議目錄價格；對于自主采購項(xiàng)目，我們均做到事先制定工作方案，由主任辦公會議討論通過，合同協(xié)議報財(cái)政采購中心備案；對日常辦公類支出，我們按照上級要求，遵照節(jié)儉、環(huán)保的原則，節(jié)省開支。
五、工作成效顯著，群眾滿意度進(jìn)一步提高
經(jīng)過一年努力，中心服務(wù)工作成效顯著，在自身建設(shè)方面，主動改進(jìn)工作流程，通過改善服務(wù)大廳軟、硬件環(huán)境建設(shè)，開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，增設(shè)便民設(shè)施，統(tǒng)一配發(fā)工作服等方式提升窗口建設(shè)水平，提高服務(wù)形象；在平臺建設(shè)方面，機(jī)房改造、硬件設(shè)備采購順利完成，為中心業(yè)務(wù)運(yùn)行提供了保障，軟件系統(tǒng)正有序升級，為中心服務(wù)工作下一步騰飛墊定了基礎(chǔ)。
通過努力，在今年省建設(shè)系統(tǒng)統(tǒng)一部署開展的行風(fēng)政風(fēng)民-主評議活動中，我們深入到繳存企業(yè)、繳存職工和單位經(jīng)辦人，以開展座談、填寫意見表等形式對中心服務(wù)工作開展了民-主評議，通過我們收集的測評表來看，群眾滿意度達(dá)到90%以上，充分肯定了我們的工作成效。
土地管理個人年度總結(jié)篇十四
物業(yè)管理在國外有100多年的發(fā)展歷史,而在我國,物業(yè)管理作為一個新興的行業(yè),正以極快的速度走進(jìn)人們的生活。下面是本站小編整理的一些關(guān)于物業(yè)管理個人年度總結(jié)，供您參考。
去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年，在這一年里，某物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)某物業(yè)公司的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時理順完善物業(yè)管理。
的工作，初步達(dá)到"工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化"的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)如下：
一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況。
(一)房屋管理房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結(jié)的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。
(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運(yùn)行的管理要求。
(三)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
(五)小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點(diǎn)工作。
(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
(1)熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況;進(jìn)駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。
(2)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議;在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)9項(xiàng)，并提出合理化建議11項(xiàng)，開發(fā)商采納3項(xiàng)，即報奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。
(3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作;保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個月，制定了詳細(xì)的。
培訓(xùn)方案。
與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評。
(4)配合開發(fā)商的售樓工作;為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊*宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達(dá)到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部"十一"售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
(5)搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作;為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住。
通知書。
前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)12項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主服務(wù)至上的原則，我處針對小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。
(二)加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量;。
(1)樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。
進(jìn)駐后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，"以人為本"的服務(wù)精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如1-1-501業(yè)主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對這種情況，我們對此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù)，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開展免費(fèi)代辦服務(wù)，如代辦電話、寬帶、電費(fèi)儲蓄，使業(yè)主有一種"有困難，找物業(yè)"的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。
(2)搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標(biāo)。今年共計(jì)接到維修投訴157起，完成152起，及時完成131起，完成率為96.8%，及時率為83.4%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進(jìn)行搶修，再通知廠家到場調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。
(3)加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作。
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅(jiān)持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
(4)認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。
業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認(rèn)真記錄，及時處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問題。我們這種"為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心"的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。
(三)努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次;。
(1)組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時間短的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。
(2)利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式;我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作達(dá)到一個新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(四)搞好對外協(xié)調(diào)管理工作;搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦;申請門牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。
三、存在的問題和教訓(xùn)。
雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
物業(yè)管理年度工作總結(jié)：在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn)，為某物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
期貨大廈物業(yè)管理籌備工作正式啟動、至今已有一年。在此期間，物業(yè)管理籌備處全體員工在交易所及行政公司各級領(lǐng)導(dǎo)的全面指導(dǎo)下，圍繞著項(xiàng)目前期。
工作計(jì)劃。
制定及實(shí)施、項(xiàng)目及配套服務(wù)優(yōu)化建議，管理及服務(wù)預(yù)算制定及完善、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團(tuán)隊(duì)組建，項(xiàng)目風(fēng)險評估及控制，工作程序制定及建章立制、物業(yè)服務(wù)所需外委公司接洽及招標(biāo)、員工系統(tǒng)培訓(xùn)等方面展開了一系列卓有成效的工作，并都如期地達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。
現(xiàn)將20xx年的具體工作總結(jié)及匯報如下：
一、工作計(jì)劃制定及實(shí)施結(jié)合期貨大廈是大連市重點(diǎn)工程、地標(biāo)性建筑的實(shí)際情況，按照第一太平戴維斯在世界范圍內(nèi)對國際知名建筑成功推行的管理經(jīng)驗(yàn)，并以第一太平戴維斯系統(tǒng)的價值觀、使命感及遠(yuǎn)景目標(biāo)為藍(lán)圖，第一項(xiàng)工作就是制訂了細(xì)致、可行、有針對性的工作計(jì)劃，包括人員計(jì)劃、資金計(jì)劃、前期介入準(zhǔn)備計(jì)劃，接管計(jì)劃等等，并圍繞著計(jì)劃逐項(xiàng)地穩(wěn)步開展各項(xiàng)工作。為了保障計(jì)劃整體的切實(shí)可行，在實(shí)施期間不斷地根據(jù)大廈的整體施工進(jìn)度情況，有針對性的對各項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，截至目前為止，物業(yè)管理籌備處已基本圓滿完成了20xx年制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃及目標(biāo)。
二、項(xiàng)目及配套服務(wù)優(yōu)化建議根據(jù)期貨大廈項(xiàng)目特點(diǎn)及管理目標(biāo)，按照第一太平戴維斯的管理經(jīng)驗(yàn)，積極配合大廈各項(xiàng)招商及規(guī)劃工作，從日后大廈具體提供的服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)等方面，提供了大量的物業(yè)顧問服務(wù)建議，為日后為大廈提供高品質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)，如今，16～18層銀行整體裝修已接近尾聲，地下室食堂土建施工也即將結(jié)束，下一階段的施工物業(yè)將繼續(xù)跟進(jìn)并提供全程服務(wù)。
三、管理及服務(wù)預(yù)算制定及完善期貨大廈作為大連市的地標(biāo)性建筑，資金預(yù)算必須細(xì)致、全面，方能保障大廈在今后的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，資金預(yù)算既是物業(yè)管理籌備處既定的目標(biāo)，也是在今后運(yùn)作過程中需完成的任務(wù)，目標(biāo)要明確、可行，任務(wù)要合理并具可操作，物業(yè)管理籌備處圍繞著把期貨大廈打造成大連市一流地標(biāo)性建筑的目標(biāo)，從實(shí)際出發(fā)，制定了詳實(shí)，合理的資金預(yù)算并根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行完善。
四、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團(tuán)隊(duì)組建優(yōu)秀的項(xiàng)目需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了選聘合適的人才，物業(yè)管理籌備處切實(shí)遵照行政公司“高素質(zhì)、重實(shí)干、寧缺毋濫”的指示精神，嚴(yán)把人員招聘關(guān)。截至目前為止，物業(yè)管理籌備處共進(jìn)行人員招聘近400人次，招聘員工72人，員工的綜合素質(zhì)整體上已達(dá)到了預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了極其有利的先決條件。
五、項(xiàng)目風(fēng)險評估及工作介入期貨大廈整體尚未竣工，施工中難免存在著一定的安全隱患，遵照交易所各級領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)的“安全第一”的指示精神，對項(xiàng)目的施工進(jìn)行積極的配合和協(xié)助，強(qiáng)化安全防范意識，以保障后期各項(xiàng)服務(wù)的順利進(jìn)行，20xx年7月22日至今物業(yè)管理籌備處先后遵照行政公司的指示，向現(xiàn)場派駐了3批共44名員工，負(fù)責(zé)現(xiàn)場3f機(jī)房的安全保衛(wèi)、大廈整體的安全巡視及大廈整體采暖運(yùn)行工作。尤其是采暖運(yùn)行工作，在大廈尚未竣工、采暖系統(tǒng)并未全面調(diào)試的情況下，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部全體員工在行政公司的大力關(guān)懷和支持下，克服了現(xiàn)場條件苦、面積大、人員雜、通訊難等等困難，邊運(yùn)行邊保障，在保證采暖系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，大力配合了施工單位的調(diào)試及后期裝修工作。在市政外網(wǎng)供水溫度及流量不穩(wěn)定的情況下，現(xiàn)場設(shè)備防凍工作更是被物業(yè)籌備處視為重中之重。截至今日，物業(yè)已接管的冷凍機(jī)房、盥洗水泵房、空調(diào)機(jī)房等101處設(shè)備機(jī)房內(nèi)的近千余臺套重要設(shè)備第一次投入試運(yùn)行，就已成功實(shí)現(xiàn)了連續(xù)1500小時無故障運(yùn)行。同時，物業(yè)籌備處員工在采暖運(yùn)行的同時，更是充分利用一切機(jī)會不斷深入熟悉和學(xué)習(xí)現(xiàn)場設(shè)備的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)。同時，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，及時通報施工管理單位。幾次現(xiàn)場跑水，均因物業(yè)巡檢及時，從而避免了損失。為保障設(shè)備下一階段能夠更安全、平穩(wěn)的運(yùn)行，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部已針對現(xiàn)狀，提出了合理可行的維保方案。計(jì)劃在設(shè)備安全運(yùn)行20xx小時左右，對設(shè)備進(jìn)行第一次全面維保。目前，技術(shù)培訓(xùn)、人員準(zhǔn)備等工作已經(jīng)完備，只待維保工具及材料購回，即可實(shí)施。有了以上這些先期進(jìn)入現(xiàn)場的寶貴經(jīng)驗(yàn)。下一階段物業(yè)全面接管時大規(guī)模人員進(jìn)駐將更加順利。
六、工作程序制定及建章立制物業(yè)管理籌備處充分利用了大廈竣工前時間相對充裕的有利條件、按照行政公司制定的方向、結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，從滿足日后各項(xiàng)工作能夠順利開展出發(fā)，以第一太平戴維斯成功推行的制度為基礎(chǔ)依據(jù)，充分吸納了kpi、sla、iso等國際上先進(jìn)的管理元素，制定了200余項(xiàng)，近2萬字的。
規(guī)章制度。
各部門、各崗位，全都建立了系統(tǒng)的工作手冊，各項(xiàng)工作的具體操作及流程都做出了細(xì)致地規(guī)定，各項(xiàng)工作應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量都提出了具體的要求為今后物業(yè)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了全面、優(yōu)質(zhì)的文件體系保障如今，物業(yè)管理籌備處的各項(xiàng)工作已全面地走上了正軌，整體上繼續(xù)向預(yù)期方向穩(wěn)步前進(jìn)。
七、物業(yè)服務(wù)所需外委公司接洽及招投標(biāo)根據(jù)后期物業(yè)服務(wù)工作的需要，需要外委公司但當(dāng)一部分的具體工作，對此，物業(yè)管理籌備處按照制定的工作計(jì)劃并遵照上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，與各外委專業(yè)公司進(jìn)行了接洽和聯(lián)系，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要，截止目前為止，已對部分外委工作展開了招標(biāo)工作，在具體實(shí)施過程中，根據(jù)物業(yè)管理籌備處的前期預(yù)算和外委公司的標(biāo)書，制定了合理的評分細(xì)則，并融入了作業(yè)現(xiàn)場抽查等先進(jìn)舉措，科學(xué)、縝密地對投標(biāo)單位進(jìn)行了考察，以保障招標(biāo)結(jié)果的公開、公平、公正。
八、員工系統(tǒng)培訓(xùn)物業(yè)管理籌備處的目標(biāo)是將期貨大廈打造成大連市著名的地標(biāo)性建筑，代表業(yè)內(nèi)的最高水平，一流項(xiàng)目的核心保障就是擁有一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，物業(yè)管理籌備處一貫高度重視對員工的培訓(xùn)工作，從物業(yè)籌備工作伊始，就安排對到崗的員工開展系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，20xx年，共進(jìn)行各類培訓(xùn)60余次，員工受培訓(xùn)時間平均達(dá)到40小時以上。通過培訓(xùn)，員工的技術(shù)、理論水平均得到了較大的提高，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提升。
九、下一階段工作展望隨著大廈竣工日期的日益臨近，物業(yè)管理籌備處下一階段的工作將更多的以實(shí)際操作為主。有了前期充分的準(zhǔn)備，我們對下一階段的工作充滿信心，對于今后的工作，物業(yè)管理籌備處將從以下幾個方面展開：
1、塑造大連市地標(biāo)性建筑充分發(fā)揮期貨大廈先進(jìn)的硬件優(yōu)勢，通過科學(xué)規(guī)范的軟件管理，將期貨大廈成功塑造成大連市知名的地標(biāo)性建筑，并發(fā)揮出知名品牌所應(yīng)有的價值，將大廈前期工程的巨額投入，轉(zhuǎn)變?yōu)槿蘸筘S碩的長期回報。
2、打造精英團(tuán)隊(duì)在日后的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，本著客戶至上，服務(wù)為本的理念，謹(jǐn)記“注重細(xì)節(jié)、力求完美”的宗旨，深挖服務(wù)細(xì)節(jié)，牢固樹立服務(wù)意識，將物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處打造成一支業(yè)主信任、客戶滿意的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
3、大廈風(fēng)險控制作為期貨交易平臺的所在地，物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處將重點(diǎn)對交易平臺運(yùn)行安全、人員安全及建筑主體安全提供全面的保障，將各項(xiàng)風(fēng)險控制到最低，安全工作將是今后工作的一個長期重點(diǎn)。
4、物業(yè)接管與運(yùn)行物業(yè)管理籌備處將全面進(jìn)入并與大廈施工單位實(shí)現(xiàn)無縫連接，實(shí)現(xiàn)管理平穩(wěn)過度，設(shè)備運(yùn)行順利更迭，使大廈竣工伊始，就有系統(tǒng)的物業(yè)管理為其提供全面的保障。
以上，是物業(yè)管理籌備處20xx年工作的概況的總結(jié)，20xx，是至關(guān)重要的一年，在這一年里，大廈整體施工進(jìn)入尾聲，各項(xiàng)大的施工工程即將圓滿結(jié)束，大廈第一階段的工作即將勝利完成。如今，大廈的第二階段工作已順利啟動，物業(yè)管理籌備處已開始全面運(yùn)轉(zhuǎn)。大廈全面竣工后的第二階段工作也已箭在弦上，蓄勢待發(fā)。物業(yè)管理籌備處也已做好了準(zhǔn)備，我們堅(jiān)信，有行政公司為核心運(yùn)籌帷幄、駕馭全局，有物業(yè)管理籌備處全體員工同心同德、銳意進(jìn)取，大連期貨大廈，必將會在新的一年里，作為大連市最耀眼的地標(biāo)建筑，巍然矗立在星海灣畔。
嶄新的一年也即將開始。整整一年的忙碌也即將告一段落。回頭看一看這一年的工作，真的讓我覺得很慚愧。在xx年末的時候，我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處——xx年我們是在打江山，xx年則是在治理江山。說到這里，我們還真的沒有預(yù)料到xx年竟然是個市場的災(zāi)荒年。在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國家大事，跟著是行業(yè)艱難，還沒等我們喘過氣來，xx年就沒了。這就意味著xx年我們的工作擔(dān)子會更加沉重。接下來我將對我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導(dǎo)和批評。
一組織機(jī)構(gòu)和人力資源。
xx年末——xx年初，公司投入了大量的經(jīng)費(fèi)為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車，公司也因此在組織機(jī)構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。因?yàn)榭紤]到團(tuán)隊(duì)合作和提高車輛使用率的問題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個業(yè)務(wù)小組，分別由四人任組長。最初要求各組在三個月內(nèi)健全隊(duì)伍，配額三人，即一名組長加兩名組員。我也開始幫助他們招聘人才。但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高，造成進(jìn)入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。雖然人員流動是正?，F(xiàn)象，但是全軍覆沒確實(shí)有些說不過去。不管怎么說，我們沒能留住人，就證明我們在某些方面出現(xiàn)了錯誤或失誤。
第一，我們招聘的對象有問題。應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長久穩(wěn)定的收入和良好的個人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。
第二，我們沒有成熟的新人培訓(xùn)方案。剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經(jīng)驗(yàn)，他們在學(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師，離開了課堂和老師他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門，當(dāng)他們需要快速找到到興趣和方向的時候，我們卻沒能迅速提供。這就造成了他們的一個心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動力。
第三，我們現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)還不夠優(yōu)秀。人以群分，雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中的一員。但是我們無論個人能力還是從團(tuán)隊(duì)資質(zhì)，都沒能達(dá)到他們的要求。松散的管理體制，無力的要求，這些也是他們逐漸離開的一個原因。
總之，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會了一些道理。我們最需要的并不是高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì)、中學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)、低要求的人才。我們在今后的招聘工作中，一定要淡化對學(xué)歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷，重點(diǎn)放在經(jīng)過一段時間磨練的相關(guān)行業(yè)流動銷售人員的身上，因?yàn)樗麄円呀?jīng)過了預(yù)熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)歷，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高。我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案，力爭用最短的時間對新員工進(jìn)行科學(xué)考核，并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升。另外，我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，對現(xiàn)有的老員工進(jìn)行嚴(yán)格要求，從而不斷提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
二執(zhí)行力。
關(guān)于執(zhí)行力的問題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。在我看來，執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個環(huán)節(jié)，一個是反應(yīng)，另外一個是行動。首先，有很多一部分工作是需要團(tuán)隊(duì)合作或者分工才能完成的，這個過程的指揮者需要有快速反應(yīng)的過程，分工結(jié)束時就是行動。在兩個環(huán)節(jié)的連動過程中，團(tuán)隊(duì)的指揮官也就是部門主管的責(zé)任是最大的，因此我認(rèn)為執(zhí)行力不好，部門主管罪不可赦。借此機(jī)會，我也向大家檢討。之前我在執(zhí)行的時候，一般都只有一個步驟，那就是分配。錯誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說驗(yàn)收)。我也決心在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，爭取做執(zhí)行的標(biāo)兵。
三市場開發(fā)和維護(hù)。
xx年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā)，但是xx年在這方面卻幾乎是一無所獲!首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作，力爭使資源的利用率達(dá)到最高，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績。那么xx年我們應(yīng)該從什么方向上來扭轉(zhuǎn)這個局面呢?我認(rèn)為應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起。我已開始和負(fù)責(zé)家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析，先把以我們?yōu)橹攸c(diǎn)的客戶找出來，放在首要位置，因?yàn)檫@些是我們最忠實(shí)朋友，我們也應(yīng)該最重視;接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?，先找到他們的重點(diǎn)合作對象，再了解他們合作好的原因，一對一的做針對性的方案，力爭扭轉(zhuǎn)乾坤;最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。我始終認(rèn)為對渠道來講對客戶的維護(hù)重于開發(fā)，我們必須要先學(xué)會防守再去進(jìn)攻，否則得不償失。
工裝市場更糟糕。xx年市場環(huán)境不容樂觀，從大的方向來看，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，短期內(nèi)樓市的情況不會有太大的好轉(zhuǎn)，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很謹(jǐn)慎，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些計(jì)劃重新裝修的小型企業(yè)都會將計(jì)劃推遲?？傊鸵粋€字——難!但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點(diǎn)樂觀的味道，那就是國家的基本建設(shè)。我對明年的工裝市場的看法是，大型采購會增加，反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水。這就需要我們把重點(diǎn)工作放在大型工地上，作好明年的投標(biāo)和公關(guān)工作，力爭在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安。
小區(qū)推廣在xx年是空白，xx年我們開始認(rèn)識到了這個環(huán)節(jié)的重要性。在同行業(yè)，已經(jīng)有很多的先行者無功而返，大家都在摸索最便捷的路。這條路實(shí)在是不太好找，但是我認(rèn)為首先是我們要選擇一個目標(biāo)，如果沒有最終的目標(biāo)，我們就沒有辦法確立方向。所以我們在xx年著手做小區(qū)推廣之前就定向?yàn)椤耙孕麄骱屯茝V為主要工作，力爭提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。目前這項(xiàng)工作正在試進(jìn)行，我相信只要我們能堅(jiān)定的沿著已確定的目標(biāo)，一步一個腳印的走下去，就一定會取得成功。xx年，我們還是要把重點(diǎn)廣告投入放到小區(qū)，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析，并找到性價比最高的傳播方法，并作好一系列的服務(wù)工作，力爭讓用過我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣傳媒介，從而帶動其他消費(fèi)者購買。
五業(yè)務(wù)部部分經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)和檢討。
1各組實(shí)力的失恒。當(dāng)我們指定xx年銷售任務(wù)的時候，我們過多的把業(yè)績目標(biāo)理想化了，卻忽視了各組綜合實(shí)力的評估。競爭和勉勵是重要的，但是如果游戲開始的時候就存在著不平等，那么就缺少了樂趣。當(dāng)我們注意到這一失誤的時候，后果已經(jīng)很嚴(yán)重了。我有個愿望，我希望在我們的幫助和指導(dǎo)下，讓落后的這支隊(duì)伍重新回到游戲中來，找到自信，找到方法繼續(xù)玩下去。但是這畢竟是工作，我將把努力傾注到失恒的一方，只要他不放棄，我們就不放棄!我在追我老婆的時候說過一句話，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動——我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。我只相信一個道理——人定，勝天!我不想以失敗告終，不管是選擇的失敗還是指揮和輔佐的失敗，只要有失敗的存在我們的團(tuán)隊(duì)就不再完美。我在追我老婆的時候說過一句話，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動——我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。
2關(guān)注度的不公平。這一點(diǎn)完全在于我個人，可能每個人都有幾分自私。在給四個組長開會的時候我已經(jīng)檢討過了，仔細(xì)思考一下，我在處理同樣問題的時候用的尺度還是比較公平的，但是為什么還是有人覺得我偏心呢?苦思冥想，最后發(fā)現(xiàn)原來我過多的關(guān)注一些溝通多的員工。平時我也是主動的找到一些員工談心，但是主動找我談心的員工實(shí)在不多。包括一些工作方面的交流，主動想我請教和請示的，我自然關(guān)注就多一些，而那些憑借自己的蠻力或智慧默默工作的員工就逐漸的遠(yuǎn)離了我的視線?？磥砦疫@個領(lǐng)導(dǎo)不合格了，難怪有些員工在遇到問題的時候偶爾會發(fā)牢騷，雖然經(jīng)過溝通后都能理解，但是回憶起來我對他們實(shí)在太不公平了。今天在這里請大家對我作個監(jiān)督，期望我在明年的工作中，認(rèn)真的關(guān)注關(guān)心每一個人的工作，用最貼近公平的方式對待每一位員工。
事風(fēng)格已經(jīng)被我們淡化，想要發(fā)現(xiàn)對方最大的缺點(diǎn)不是難事，但是如果想要發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)并學(xué)習(xí)確實(shí)有些難，尤其是人格上的優(yōu)點(diǎn)。兩位老板經(jīng)常教導(dǎo)我們“先做人后做事，先做事后賺錢”，在我們身邊缺少榜樣，更缺少完美的老師。我在前一家公司工作了將近三年的時間，學(xué)了不少東西，但是讓我最最驕傲的是我懂得了一個做人的道理：“在發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點(diǎn)之前，先不要急著指出他的缺點(diǎn)?！钡俏以趯ξ也块T員工做一對一談話的時候往往都是在批評他們的缺點(diǎn)，即便他們不接受，我也要強(qiáng)烈的指出來，最起碼我要告訴他在我看來他是有這樣的缺點(diǎn)的。我的部下們都很敬重我，并不是因?yàn)槲业臋?quán)威，而是因?yàn)槲液退麄兺菩闹酶?，也許這就是我的優(yōu)點(diǎn)吧。然而在我職責(zé)對方存在缺點(diǎn)的時候，還是有那么一點(diǎn)反抗的味道，人之常情。但是，他們的優(yōu)點(diǎn)我還是要找出來的，只不過我不喜歡當(dāng)面表揚(yáng)我的部下，因?yàn)槲矣X得讓其他同事認(rèn)可是最好的表揚(yáng)，所以我要把一個人的優(yōu)點(diǎn)拿出來，給其他所有的人去分享。xx年末我有計(jì)劃要做一輪培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是有四個小組長做經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)報告，我希望通過他們自我的褒獎或者批評來指導(dǎo)大家，成功需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，失敗更需要接受教訓(xùn)，只有共勉才能促進(jìn)大家提升自我。
六業(yè)績達(dá)成。
xx年的業(yè)績數(shù)據(jù)實(shí)在不堪入目。只有個別小組的業(yè)績完成還是比較另人滿意的。我也是需要靠業(yè)績吃飯的人，沒有業(yè)績我就一無所有。但是我并不把業(yè)績看做是我的生命或者什么，我更看中的是造成這個結(jié)果的原因。xx年末我的業(yè)績目標(biāo)是這樣規(guī)劃的，四個小組平均完成400萬，我個人完成100萬，這樣就是1700萬。現(xiàn)在回頭一看，自己都沒有完成，有什么資格去要求其他的部下呢?業(yè)績，只能是數(shù)據(jù)，而業(yè)績的源泉是工作上的付出。我不認(rèn)為沒能完成的員工或者小組就是不合格的，但起碼他們在和完成的小組或者個人相比存在著一些問題。準(zhǔn)確的找到發(fā)病的原因才能對癥下藥，在這里我只能對自己做一個要求，一定要認(rèn)真的去觀察我部門員工的工作過程，之后給他們提出一些建設(shè)性的建議，從而達(dá)到整體提升的目的。
七遠(yuǎn)景規(guī)劃。
xx年是我領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部工作的第三個年頭。我在前兩年的工作更多的是實(shí)戰(zhàn)，而我在xx年的工作可能更多的是通過數(shù)據(jù)上的分析來評估市場以及對員工加以引導(dǎo)和指導(dǎo)。
首先是隊(duì)伍的健全，現(xiàn)在看來建設(shè)一個強(qiáng)大團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍是最為重要的。我們領(lǐng)略了團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大是可以創(chuàng)造奇跡的。單獨(dú)憑借一個人的力量或幾個人的力量是不夠的，因此我們必須要在xx年4月份之前把缺少人力的小組補(bǔ)充完整。可以采用兩種辦法：1借用公司現(xiàn)有的政策，廣泛宣傳，吸引一部分優(yōu)秀的有經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)內(nèi)人員;2借助人才市場招聘部分有事業(yè)心、品質(zhì)優(yōu)秀的人才，培養(yǎng)新人。我已經(jīng)準(zhǔn)備下達(dá)死命令，招聘合格人組員是四個組長的重心工作，如果到20xx年3月末，哪個組長的兵不購數(shù)或湊數(shù)，直接打散。
接著是管理制度的規(guī)范和培訓(xùn)體系的健全。這項(xiàng)工作我們一直在努力著，xx年4月份之前我們也要把這項(xiàng)工作列為重點(diǎn)。集合團(tuán)隊(duì)的智慧和經(jīng)驗(yàn)，共同完成。
最后是工作細(xì)節(jié)的把握。細(xì)節(jié)決定成敗，道理很淺，大家也都明白。但是真正的發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)上存在的不足，是自己無法作到的，這就需要協(xié)助和互助，我說過，共勉很重要，xx年我準(zhǔn)備對四個組長做以下要求：要經(jīng)?？偨Y(jié)組內(nèi)成員在細(xì)節(jié)上存在的不足，經(jīng)常溝通關(guān)于工作上一些細(xì)節(jié)的處理辦法，善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)錯誤和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
大船已經(jīng)起航，在茫茫的商海上我們風(fēng)雨同舟。我們這些水手必須要有認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)，勤勞智慧的思考，勤奮不懈的努力，我們才能頂住風(fēng)浪的考驗(yàn)，沿著即定的方向駛到彼岸!