審計(jì)人員個(gè)人年終總結(jié)(精選13篇)

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    總結(jié)是一種重要的思維工具,可以幫助我們更好地理清思路,提高分析和解決問(wèn)題的能力。寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)需要清晰的邏輯和結(jié)構(gòu)。在這些范文中,我們可以看到作者對(duì)于過(guò)去一段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行了全面深入的總結(jié)。
    審計(jì)人員個(gè)人年終總結(jié)篇一
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
    按照審計(jì)員的“政治堅(jiān)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通”的要求,自年初以來(lái),我始終以提高自身素質(zhì)為目標(biāo),堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。一年來(lái),我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件制度等有關(guān)規(guī)定,掌握了核算辦法和流程,增強(qiáng)了業(yè)務(wù)分析本事和解決問(wèn)題的本事,提高了審計(jì)水平。在學(xué)習(xí)上嚴(yán)格要求自我,認(rèn)真學(xué)習(xí),在學(xué)中提高,在學(xué)習(xí)中提高,從實(shí)際需求增加自我學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),掌握了先進(jìn)理念,拓寬了視野,增強(qiáng)分析問(wèn)題、檢查問(wèn)題、解決問(wèn)題的本事。
    二、扎實(shí)做好本職工作。
    我作為員工,一年來(lái),親身感受了銀行給我們的日常生活帶來(lái)各方面的巨大變化,使經(jīng)營(yíng)理念從過(guò)去的只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變到注重質(zhì)的提升,以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的變化。各種制度的出臺(tái),對(duì)我們銀行規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理提出了許多更為明確和細(xì)化的要求,工作中注重細(xì)節(jié)的管理、精細(xì)化的管理。針對(duì)違規(guī)行為,也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,內(nèi)控部門是全行監(jiān)督部門,深感自我職責(zé)重大和工作的重要性,我要扎扎實(shí)實(shí)做好檢查工作。
    (一)認(rèn)真履行審計(jì)員工作職責(zé),檢查了支行及網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行和業(yè)務(wù)操作情景,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了工作中出現(xiàn)的問(wèn)題并落實(shí)整改情景。對(duì)崗位輪換、離任審計(jì)、財(cái)務(wù)檢查、合規(guī)手冊(cè)撰寫(xiě)等工作。
    (二)求真務(wù)實(shí)、盡職盡責(zé),做好檢查工作。
    認(rèn)真履行審計(jì)員職責(zé),做好審計(jì)工作。在檢查中認(rèn)真仔細(xì),精益求精,認(rèn)真檢查每一項(xiàng)工作資料,做好紀(jì)錄,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題出整改意見(jiàn),提高了網(wǎng)點(diǎn)的核算質(zhì)量,增強(qiáng)了內(nèi)控管理水平,防范了操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
    三、回顧檢查自身存在問(wèn)題。
    一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情景、新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。二是工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是政治素質(zhì)不高,也是自我世界觀、人生觀、價(jià)值觀不高的表現(xiàn)。
    四、針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:
    一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉不能代替提高個(gè)人素質(zhì)更高層次的追求,必須經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的本事。二是增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自我的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
    總之,在過(guò)去的一年工作中。雖然較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),但仍存在問(wèn)題和不足之處,這些問(wèn)題和不足之處在今后的實(shí)際工作中將得到逐步改善,并充分發(fā)揮審計(jì)員的'職能作用,全面提升工作水平。
    審計(jì)人員個(gè)人年終總結(jié)篇二
    加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè),樹(shù)立自尊、自信、自立、自強(qiáng)的意識(shí),在實(shí)際工作中端正思想,堅(jiān)定信念,牢固樹(shù)立政治觀念、大局觀念和群眾觀念,始終堅(jiān)持忠于祖國(guó)、忠于人民的政治本色;嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,為人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無(wú)原則的糾紛,規(guī)范自我的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)和本事,做一個(gè)合格的新時(shí)代審計(jì)人員。
    二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能,創(chuàng)造業(yè)務(wù)佳績(jī)。
    在日常工作中,我深切地體會(huì)到,審計(jì)工作是一項(xiàng)專業(yè)性、實(shí)踐性、藝術(shù)性很強(qiáng)的工作。尤其應(yīng)對(duì)今日這樣愈來(lái)愈復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與審計(jì)環(huán)境、愈來(lái)愈高的審計(jì)執(zhí)法要求和社會(huì)對(duì)審計(jì)的期望以及愈來(lái)愈深入發(fā)展的審計(jì)質(zhì)量要求與技術(shù)更新。要想把審計(jì)工作做好,獲得較好的成果,不僅僅要有較好的品格,并且需要過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。做為一名基層的審計(jì)人員,加強(qiáng)理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是取得本職工作成果的重要方法。
    我在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身綜合素質(zhì)的同時(shí),與工作人員探討牢牢把握解決突出問(wèn)題、典型問(wèn)題及把推動(dòng)“精品工程”主題擺到重要位置,以身作則,從自身做起,把理論知識(shí)與解決問(wèn)題緊密結(jié)合、統(tǒng)籌安排、交叉進(jìn)行,不斷提高業(yè)務(wù)技能;其次,加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高綜合素質(zhì),既要有廣博的理論知識(shí)和精通的審計(jì)專業(yè)知識(shí),還要有嫻熟的業(yè)務(wù)技能和良好的心理素質(zhì),提高從宏觀角度分析、解決問(wèn)題的本事,爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)。
    三、履行職責(zé),圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
    工作中嚴(yán)格依照法定的審計(jì)程序,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)審計(jì)規(guī)范和準(zhǔn)則,嚴(yán)格根據(jù)法律法規(guī)進(jìn)行處理。在確保程序、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新工作思路,探索工作方法,進(jìn)取開(kāi)展計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)審計(jì),有步驟有計(jì)劃有重點(diǎn)的開(kāi)展工作。從審計(jì)方案的制訂、審計(jì)實(shí)施過(guò)程的操作、審計(jì)證據(jù)的取得、審計(jì)報(bào)告的編寫(xiě)、審計(jì)結(jié)論文書(shū)的草擬到審計(jì)決定的執(zhí)行落實(shí)等都再三把關(guān),并定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)審計(jì)進(jìn)展情景,并與上級(jí)及同事實(shí)現(xiàn)信息資源共享,確保高效率、高質(zhì)量的完成審計(jì)任務(wù)。
    平時(shí)能夠虛心向身邊的同事及前輩請(qǐng)教,做到多看、多問(wèn)、多思考,努力使自我在最短的時(shí)間內(nèi)勝任各種工作環(huán)境和資料。對(duì)工作進(jìn)取主動(dòng),嚴(yán)格把關(guān),一絲不茍,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作。在繁多的工作中,分清主次科學(xué)安排,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù),同時(shí)配合其他科室做好各項(xiàng)文字寫(xiě)作和文件、信息報(bào)送工作。
    四、存在的問(wèn)題及明年發(fā)展方向。
    經(jīng)過(guò)近一年工作,進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì),開(kāi)闊了視野,拓寬了工作思路,增強(qiáng)了全局意識(shí),強(qiáng)化了心胸坦蕩、正直端莊、嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)的良好作風(fēng)。回顧幾年來(lái)的工作成績(jī),是領(lǐng)導(dǎo)大力支持和熱情幫忙的結(jié)果,是同志共同努力的結(jié)果,在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),我也看到自我的缺點(diǎn)和不足,主要是還需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自我的政治理論和政策水平,注重綜合分析力度、提出有針對(duì)性的合理化提議,努力提高自我的工作層次和本事。
    在今后的工作中,我會(huì)誠(chéng)懇的理解領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我提出的批評(píng)和提議,恪盡職守。同時(shí),發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足,提高工作效率,使自我所從事的工作在新的一年中再上新臺(tái)階。
    《》。
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    審計(jì)人員個(gè)人年終總結(jié)篇三
    20__年度里,審計(jì)辦在黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力開(kāi)展工作,服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從安排,認(rèn)真完成各項(xiàng)審計(jì)工作,包括臨時(shí)性工作的審計(jì)。為了更好地開(kāi)展積極工作,找出差距,特總結(jié)如下:
    一、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。
    審計(jì)辦根據(jù)黨工委、辦事處制定的規(guī)章制度,嚴(yán)格考勤,包括早上簽到、會(huì)議考勤、查崗審計(jì)和例會(huì)集合考勤。
    認(rèn)真執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,不定期抽查機(jī)關(guān)人員在崗情況,保證了機(jī)關(guān)工作秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn),監(jiān)督機(jī)關(guān)人員在正常工作時(shí)間里積極開(kāi)展工作。
    二、認(rèn)真執(zhí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法。
    20__年初制定了新的《崗位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》,審計(jì)辦認(rèn)真貫徹執(zhí)行《辦法》,每月對(duì)各社區(qū)、工作區(qū)的臨時(shí)性進(jìn)行審計(jì)匯總,匯總情況兩委擴(kuò)大會(huì)通過(guò)后簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)形式下發(fā)到各社區(qū)、工作區(qū)保證了各工作審計(jì)辦法的順利實(shí)施,同時(shí)激發(fā)了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作積極性,形成社區(qū)、工作區(qū)力爭(zhēng)上游的良好工作氛圍。每項(xiàng)工作單獨(dú)審計(jì),審計(jì)結(jié)果由擴(kuò)大會(huì)通過(guò)后存檔。
    三、搞好每月的加班、夜間值班、考實(shí)費(fèi)扣發(fā)匯總工作。
    審計(jì)辦每月對(duì)機(jī)關(guān)人員的加班情況、夜間值班人員的值班情況,考實(shí)費(fèi)扣發(fā)情況進(jìn)行認(rèn)真統(tǒng)計(jì)匯總,周六加班情況每季度統(tǒng)計(jì),張榜公布無(wú)誤后提交財(cái)政辦兌付。每個(gè)周日由一人值班進(jìn)行加班考勤,保證獎(jiǎng)罰的及時(shí)兌現(xiàn)。
    四、認(rèn)真搞好創(chuàng)城工作。
    根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署創(chuàng)城工作指示,認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)城工作的標(biāo)準(zhǔn)要求,認(rèn)真貫徹創(chuàng)城工作精神,按照創(chuàng)城高標(biāo)準(zhǔn)、高要求進(jìn)行準(zhǔn)備,在上級(jí)檢查驗(yàn)收中取得了較好成績(jī)。城市環(huán)境得到大幅度改善。
    五、積極認(rèn)真執(zhí)行督辦工作制度。
    自黨工委、辦事處實(shí)施督辦工作以來(lái),審計(jì)辦根據(jù)督辦工作、督辦時(shí)限的規(guī)定,認(rèn)真靠上,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)了解督辦工作的進(jìn)展情況,時(shí)限到期及時(shí)審計(jì),審計(jì)結(jié)果匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),為領(lǐng)導(dǎo)工作決策提供依據(jù),有力促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利完成,認(rèn)真執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度。
    在明年里,審計(jì)辦將繼續(xù)認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,加大查崗審計(jì)力度,搞好各項(xiàng)工作的審計(jì),每月及時(shí)匯總社區(qū)、工作區(qū)考核情況進(jìn)行通報(bào)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨工委制定的工作督辦制度。
    審計(jì)人員個(gè)人年終總結(jié)篇四
    2021年,我局在區(qū)委、區(qū)府和市審計(jì)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),積極學(xué)習(xí)貫徹新的《審計(jì)法》和今年上級(jí)審計(jì)工作會(huì)議精神,認(rèn)真履行審計(jì)監(jiān)督職能,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)府工作中心,堅(jiān)持“依法審計(jì)、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)、求真務(wù)實(shí)”的審計(jì)工作方針,突出對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的問(wèn)題開(kāi)展審計(jì)監(jiān)督,為促進(jìn)依法行政,維護(hù)財(cái)經(jīng)秩序,推進(jìn)廉政建設(shè),優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境服務(wù)等方面發(fā)揮了積極的作用,較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)。
    2021年我局審計(jì)項(xiàng)目市審計(jì)局考核指標(biāo)為xx項(xiàng)(區(qū)考核為xx項(xiàng))。
    預(yù)計(jì)至12月底可以完成審計(jì)項(xiàng)目xx項(xiàng),其中:財(cái)政預(yù)算執(zhí)行和決算審計(jì)xx項(xiàng),財(cái)政財(cái)務(wù)收支審計(jì)xx項(xiàng),領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)xx項(xiàng),專項(xiàng)資金審計(jì)調(diào)查xx項(xiàng),固定資產(chǎn)投資審計(jì)xx項(xiàng)。完成市審計(jì)局下達(dá)年度任務(wù)指標(biāo)的xx%,完成區(qū)下達(dá)年度任務(wù)指標(biāo)的xxxx%,同時(shí)對(duì)xx街道xx村危房改造進(jìn)行跟蹤審計(jì)。
    審計(jì)金額為xx萬(wàn)元,查處違規(guī)資金xx萬(wàn)元,管理不規(guī)范資金xx萬(wàn)元,損失浪費(fèi)資金xx萬(wàn)元,其中:應(yīng)上交財(cái)政xx萬(wàn)元,應(yīng)減少財(cái)政撥款xx萬(wàn)元,應(yīng)歸還原資金渠道xx萬(wàn)元。
    (一)審計(jì)監(jiān)督力度進(jìn)一步加大。
    1、財(cái)政審計(jì)進(jìn)一步深化。
    在對(duì)本級(jí)預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政決算審計(jì)過(guò)程中我們堅(jiān)持做到以真實(shí)性、合法性審計(jì)為基礎(chǔ),加強(qiáng)對(duì)財(cái)政資金的監(jiān)督,注重規(guī)范財(cái)政收支行為,優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu),促進(jìn)財(cái)政資金更加合理、有效地使用,減少損失浪費(fèi)。
    今年以來(lái)分別對(duì)xx區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)2021年度財(cái)政預(yù)算執(zhí)行和其他財(cái)政收支情況和xx的財(cái)政決算進(jìn)行了審計(jì),重點(diǎn)對(duì)預(yù)算分配、預(yù)算支出的審計(jì),加強(qiáng)對(duì)部門預(yù)算、財(cái)政專項(xiàng)資金的審計(jì)監(jiān)督,并對(duì)預(yù)算、國(guó)庫(kù)、社保、農(nóng)財(cái)、國(guó)資等資金實(shí)行全面審計(jì),延伸審計(jì)了文體、民政、勞動(dòng)、衛(wèi)生、農(nóng)林等部門的細(xì)化預(yù)算,同時(shí)還將區(qū)低保資金、福利彩票公益金、基礎(chǔ)教育經(jīng)費(fèi)和水利建設(shè)資金納入審計(jì)范圍。
    通過(guò)審計(jì),發(fā)現(xiàn)部分應(yīng)上繳入庫(kù)的資金未及時(shí)入庫(kù),部分土地出讓金未及時(shí)收回,“暫存款”帳戶中存在應(yīng)作收入的未作收入,長(zhǎng)時(shí)間掛帳未及時(shí)清理,部門細(xì)化預(yù)算編制和審核工作的準(zhǔn)確性有待提高,部門經(jīng)費(fèi)預(yù)算存在苦樂(lè)不均。同時(shí)促進(jìn)了財(cái)政部門進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)資金的管理,推進(jìn)公共行政管理體制及公共財(cái)政體制的建立和完善,促進(jìn)了財(cái)政管理水平的提高。
    2、加大對(duì)行政事業(yè)企業(yè)單位財(cái)政財(cái)務(wù)收支審計(jì)的力度,促進(jìn)行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理水平的提高。
    今年分別對(duì)區(qū)交通局、區(qū)民政局、區(qū)郵政局、區(qū)糧食總公司財(cái)政財(cái)務(wù)收支進(jìn)行了審計(jì)。從審計(jì)情況看,發(fā)現(xiàn)存在資產(chǎn)疏于管理;財(cái)務(wù)管理和帳戶處理不規(guī)范,往來(lái)款項(xiàng)結(jié)算、清理不及時(shí),獎(jiǎng)金福利未按規(guī)定報(bào)批和未繳調(diào)節(jié)基金及個(gè)人所得稅、房租等收入未按規(guī)定交納稅金等問(wèn)題。
    通過(guò)審計(jì),揭示了問(wèn)題,維護(hù)了國(guó)家的財(cái)經(jīng)秩序,引起了被審計(jì)單位的重視,促進(jìn)了財(cái)務(wù)管理的加強(qiáng)和國(guó)有資產(chǎn)保值增值。
    3、領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作進(jìn)一步推進(jìn)。
    今年來(lái),分別對(duì)區(qū)xx長(zhǎng)、區(qū)xx局長(zhǎng)、區(qū)府xx主任、xx街道原主任等xx名領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。審計(jì)發(fā)現(xiàn)部分單位對(duì)財(cái)產(chǎn)、資金的管理使用不規(guī)范,往來(lái)款項(xiàng)沒(méi)有及時(shí)結(jié)算清理,應(yīng)交納的稅款沒(méi)有按規(guī)定交納,有的單位采購(gòu)物資未按規(guī)定實(shí)施政府采購(gòu)等問(wèn)題。
    通過(guò)審計(jì),促進(jìn)了財(cái)務(wù)核算的規(guī)范和相關(guān)制度的建立和完善,增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部財(cái)經(jīng)法規(guī)意識(shí)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力制約和監(jiān)督,為區(qū)委管理、評(píng)價(jià)和考核使用干部服務(wù)。
    4、加強(qiáng)了專項(xiàng)資金審計(jì)調(diào)查工作。
    全年共完成專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查項(xiàng)目xx項(xiàng),分別開(kāi)展了全區(qū)城鄉(xiāng)最低生活保障基金、水利建設(shè)資金、基礎(chǔ)教育經(jīng)費(fèi)、住房公積金專項(xiàng)資金、區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金、區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目資金、區(qū)農(nóng)村二次改水工程資金、區(qū)福利彩票公益金、區(qū)臺(tái)災(zāi)資金和市財(cái)政轉(zhuǎn)移支付資金的審計(jì)調(diào)查。
    基本摸清了上述資金歸集、管理和使用情況。通過(guò)審計(jì)調(diào)查,揭示了專項(xiàng)資金在歸集、管理和使用中存在的問(wèn)題,并針對(duì)性地提出了審計(jì)意見(jiàn)和建議,促進(jìn)被審計(jì)單位進(jìn)一步完善制度,規(guī)范管理,防范風(fēng)險(xiǎn),確保資金安全運(yùn)作。同時(shí),也為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提供了決策依據(jù)。
    5、政府投資項(xiàng)目竣工決算審計(jì)重點(diǎn)突出。
    今年以來(lái)主要開(kāi)展了區(qū)xx商業(yè)廣場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目、xx園污水泵站及壓力管工程建設(shè)項(xiàng)目、xx國(guó)道xx至xx段及沿海中線xx段建設(shè)項(xiàng)目竣工決算審計(jì)(該項(xiàng)目前正在審計(jì)實(shí)施中,爭(zhēng)取年內(nèi)結(jié)束)。
    區(qū)xx商業(yè)廣場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目和xx國(guó)道xx至xx段及沿海中線xx段建設(shè)項(xiàng)目是我區(qū)政府投資基建的重點(diǎn)項(xiàng)目,在審計(jì)中我們做好跟蹤工作,全力揭示工程的招投標(biāo)、施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理簽證、工程量的丈量等方面弊端,嚴(yán)肅查處高估冒算、虛報(bào)工程量、損失浪費(fèi)等問(wèn)題,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)工程量簽證真實(shí)性進(jìn)行了嚴(yán)格核對(duì)。同時(shí),在xx商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目審計(jì)中積極配合區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察部門查處該工程項(xiàng)目在物資采購(gòu)過(guò)程中的商業(yè)賄賂問(wèn)題,為國(guó)家挽回了大額資金損失,促進(jìn)了反腐倡廉工作,有效地維護(hù)了建筑市場(chǎng)秩序。
    審計(jì)人員還撰寫(xiě)了《對(duì)基本建設(shè)施工過(guò)程中簽證單的管理和監(jiān)督亟待加強(qiáng)》和《目前制約基建投資審計(jì)效率提高的問(wèn)題應(yīng)予以重視》等信息,受到區(qū)委、區(qū)府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,分別在我區(qū)的“呈閱件”“要事摘編”“區(qū)委專報(bào)”“xx之窗”上刊載。
    (二)加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作。
    在對(duì)去年的內(nèi)審工作進(jìn)行了總結(jié)的基礎(chǔ)上,制訂了19年度內(nèi)審工作計(jì)劃,成立了xx區(qū)內(nèi)部審計(jì)分會(huì),召開(kāi)了內(nèi)審工作會(huì)議,交流內(nèi)審工作經(jīng)驗(yàn)。分會(huì)領(lǐng)導(dǎo)能夠深入一線了解情況,并能加強(qiáng)指導(dǎo),建立了內(nèi)審考核制度。根據(jù)市內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)的會(huì)議精神,認(rèn)真做好了傳達(dá)學(xué)習(xí)。
    結(jié)合我區(qū)目前內(nèi)審工作的實(shí)際,全年共組織內(nèi)審人員進(jìn)行業(yè)務(wù)后續(xù)培訓(xùn)和上崗培訓(xùn)二批15人次。通過(guò)培訓(xùn),內(nèi)審人員業(yè)務(wù)水平和工作能力得到了進(jìn)一步的提高。建立審計(jì)檔案評(píng)比制度,使基層內(nèi)審工作有序地開(kāi)展,進(jìn)一步發(fā)揮了內(nèi)部審計(jì)職能的作用,促進(jìn)了行政事業(yè)單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的財(cái)政財(cái)務(wù)管理工作。
    (三)加強(qiáng)審計(jì)宣傳工作。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹修訂后的《審計(jì)法》,明確了新修訂后的《審計(jì)法》目的、意義及修訂的主要內(nèi)容。積極開(kāi)展新《審計(jì)法》的宣傳貫徹,5月份在《xx新區(qū)時(shí)刊》和xx電視臺(tái)發(fā)表了答記者問(wèn),在街頭巷尾懸掛《審計(jì)法》宣傳標(biāo)語(yǔ),在電視上作了《審計(jì)法》的宣傳,并認(rèn)真開(kāi)展了《審計(jì)法》知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽活動(dòng),廣泛向社會(huì)發(fā)放審計(jì)知識(shí)競(jìng)賽卷xxxx份,審計(jì)法單行本xxxx冊(cè),做到了家喻戶曉。
    重視審計(jì)信息的應(yīng)用,全年共撰寫(xiě)和選錄各類信息xx篇,其中:審計(jì)信息93篇(錄用59篇,其中有1篇被xx省審計(jì)廳“xx審計(jì)信息”刊登,1篇被市政府信息錄用,2篇在市審計(jì)局“xx審計(jì)信息”刊登和5篇被區(qū)政府列入“xx摘編”,xx篇被區(qū)委信息通報(bào)),網(wǎng)絡(luò)媒體信息xx篇。審計(jì)成果得到了進(jìn)一步運(yùn)用,為領(lǐng)導(dǎo)決算提供依據(jù),使社會(huì)上更多的'人關(guān)心和支持審計(jì)工作。
    (四)審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
    一是認(rèn)真組織干部、職工學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和國(guó)家的法律法規(guī),組織黨員學(xué)習(xí)黨章和“兩個(gè)條例”,加強(qiáng)審計(jì)人員培訓(xùn)工作,年度內(nèi)共有xx人次參加上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)各類培訓(xùn),率先開(kāi)展“黨員先鋒崗”和“廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng),以人為本,樹(shù)立和增強(qiáng)了“創(chuàng)新意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、公仆意識(shí)、改革意識(shí)”。積極做好“結(jié)對(duì)幫扶”和“慈善一日捐”工作。
    二是相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)一步完善。今年制訂和完善了《xx區(qū)審計(jì)局xx年目標(biāo)管理考核暫行辦法》、《xx年信息工作目標(biāo)考核辦法》、《xx區(qū)審計(jì)局財(cái)務(wù)管理制度》、《xx市xx區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))審計(jì)結(jié)果公告辦法(試行)》、《審計(jì)機(jī)關(guān)審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量控制辦法(試行)實(shí)施意見(jiàn)》、《審計(jì)局“六項(xiàng)”制度》以及《審計(jì)局xx管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)范性文件,同時(shí)抓好檢查落實(shí),使審計(jì)管理工作進(jìn)一步得到加強(qiáng),審計(jì)工作進(jìn)一步規(guī)范。
    三是加強(qiáng)廉政建設(shè),保持審計(jì)機(jī)關(guān)良好形象。認(rèn)真組織全體人員學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定和“審計(jì)”八不準(zhǔn)“紀(jì)律”,制訂了《xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作及責(zé)任》、《xx年普法教育依法治理工作實(shí)施意見(jiàn)》、《xx區(qū)審計(jì)局行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案》等,還專門邀請(qǐng)了區(qū)紀(jì)委同志為全局審計(jì)人員上黨風(fēng)廉政建設(shè)案例教育課,局領(lǐng)導(dǎo)不定期對(duì)廉政建設(shè)情況進(jìn)行分析研究,采取責(zé)任到人,認(rèn)真開(kāi)展了談心活動(dòng)。同時(shí)還組織了審計(jì)人員的家屬參與“廉政寄語(yǔ)”活動(dòng),有七名同志的家屬寄來(lái)了“廉政寄語(yǔ)”。
    通過(guò)學(xué)習(xí)教育和相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展,審計(jì)人員的依法行政、依法從審、廉政意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),在審計(jì)工作中謝絕和退回禮券xx元,拒賄卻禮的情況時(shí)有發(fā)生,保持了審計(jì)機(jī)關(guān)廉潔從審,潔身自好的形象。
    一是審計(jì)力量與審計(jì)任務(wù)之間的矛盾比較突出,尤其是基本建設(shè)投資項(xiàng)目審計(jì)和領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)中的矛盾更為明顯。
    二是審計(jì)決定和審計(jì)意見(jiàn)的落實(shí)還存在一定的差距,部分基建審計(jì)的資料提供滯后。在審計(jì)回訪中,有少數(shù)被審計(jì)單位對(duì)審計(jì)決定和審計(jì)意見(jiàn)尚未能真正落實(shí)。審計(jì)結(jié)果公開(kāi)的力度、計(jì)算機(jī)審計(jì)和效益審計(jì)的步子邁得不夠大。
    三是內(nèi)部審計(jì)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)與規(guī)范,個(gè)別內(nèi)審單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)審工作重視不夠。
    以上困難和問(wèn)題,需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右钥朔徒鉀Q,也希望領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門予以重視與支持。
    審計(jì)人員個(gè)人年終總結(jié)篇五
    xx年至xx年,xx共參與了20余項(xiàng)審計(jì)項(xiàng)目,其中主審?fù)瓿傻膶徲?jì)項(xiàng)目11項(xiàng),審計(jì)涉及到民政資金,社會(huì)保險(xiǎn)基金,教育經(jīng)費(fèi),慈善資金,低保資金,福利彩票公益金,住房公積金,醫(yī)院審計(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)等關(guān)系老百姓切身利益的民生資金。兩年中主審和參與審計(jì)項(xiàng)目共查處違紀(jì)金額1950萬(wàn)元,應(yīng)上繳財(cái)政資金190萬(wàn)元。審計(jì)中勇挑重?fù)?dān),大膽創(chuàng)新,講求實(shí)效,切實(shí)起到審計(jì)標(biāo)兵的作用,主要工作成效和特色總結(jié)如下:
    近兩年來(lái),xx本著“民本審計(jì)”原則,高度重視民生資金審計(jì)工作,把民生資金審計(jì)看成審計(jì)機(jī)關(guān)推動(dòng)金華和諧社會(huì)建設(shè)、維護(hù)廣大人民群眾切身利益的大事來(lái)抓。在擔(dān)任組長(zhǎng)的民政、社保、教育、慈善、住房公積金等民生項(xiàng)目的審計(jì)中,大膽揭露和查處違規(guī)行為,維護(hù)百姓利益,取得顯著成效。
    在民政系統(tǒng)項(xiàng)目審計(jì)中,透過(guò)審計(jì)促使市民政局及時(shí)出臺(tái)政策,全面提高市區(qū)低保對(duì)象補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)市區(qū)民政部門及時(shí)組織力量對(duì)城鄉(xiāng)低保對(duì)象進(jìn)行了全面核查,使239戶(423人)增補(bǔ)為低保對(duì)象,實(shí)實(shí)在在維護(hù)困難群眾利益;揭示市區(qū)殯葬業(yè)管理混亂,促進(jìn)民政部門規(guī)范管理,降低殯葬用品和公墓的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),讓利百姓。在醫(yī)院審計(jì)中查處違規(guī)收費(fèi)320余萬(wàn)元,并按規(guī)定進(jìn)行處理處罰,規(guī)范醫(yī)院收費(fèi)管理,減輕老百姓看病負(fù)擔(dān)。在教育經(jīng)費(fèi)審計(jì)中,促進(jìn)市區(qū)財(cái)政將教育教育費(fèi)附加5500萬(wàn)元及時(shí)安排使用,促使教育經(jīng)費(fèi)足額投入,并針對(duì)學(xué)校食堂管理不規(guī)范現(xiàn)象,促進(jìn)市教育局出臺(tái)《關(guān)于市直屬學(xué)校食堂財(cái)務(wù)管理的暫行辦法》,維護(hù)了就餐學(xué)生的權(quán)益。在住房公積金審計(jì)中,促進(jìn)市政府出臺(tái)《關(guān)于推進(jìn)全市住房公積金制度擴(kuò)面工作的實(shí)施意見(jiàn)》,進(jìn)一步深化住房公積金征繳和管理工作,使該項(xiàng)政策惠及更多群眾。在慈善資金審計(jì)中督促和協(xié)助慈善總會(huì)收回信托慈善資金1900萬(wàn)元,保障資金安全。
    近兩年來(lái),xx在實(shí)施社?;?、住房公積金、學(xué)校及醫(yī)院等審計(jì)項(xiàng)目中,大膽嘗試,用心開(kāi)展計(jì)算機(jī)輔助審計(jì),提高審計(jì)績(jī)效。如醫(yī)院審計(jì)中,透過(guò)計(jì)算機(jī)輔助審計(jì),查實(shí)醫(yī)院在藥品銷售、醫(yī)療收費(fèi)等方面的違規(guī)問(wèn)題金額320多萬(wàn)元;東陽(yáng)市社保基金的審計(jì)中,透過(guò)勞動(dòng)部門和住房公積金管理中心相關(guān)數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)輔助審計(jì),發(fā)現(xiàn)五家企業(yè)xx年度少繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)700多萬(wàn)元;市區(qū)社?;饘徲?jì)中,透過(guò)失業(yè)和養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)輔助審計(jì),揭示xx年度151家單位428人在再就業(yè)的同期繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)金,涉嫌違規(guī)領(lǐng)取失業(yè)金116、13萬(wàn)元。
    在開(kāi)展醫(yī)院計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)后,上報(bào)的《金華市中醫(yī)院財(cái)務(wù)收支審計(jì)》案例及《醫(yī)院醫(yī)療檢查項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格審計(jì)》專家經(jīng)驗(yàn)分別獲xx年審計(jì)署計(jì)算機(jī)現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)實(shí)施系統(tǒng)(ao)應(yīng)用獎(jiǎng)和入選xx年度浙江省審計(jì)廳專家經(jīng)驗(yàn)庫(kù)目錄,同時(shí)撰寫(xiě)的《醫(yī)院亂收費(fèi)現(xiàn)象原因分析與推薦》論文在《浙江審計(jì)》上發(fā)表。
    近兩年,xx在審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施中,不僅僅注重審查和揭示問(wèn)題,更關(guān)注政策、制度制定的合理性、民生資金使用的效益性、老百姓的受惠程度等方面,透過(guò)審計(jì)分析存在問(wèn)題的根源,并對(duì)如何完善政策、健全制度、加強(qiáng)管理提出合理推薦,如民政資金審計(jì)中,針對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及經(jīng)驗(yàn)做法,撰寫(xiě)了多篇審計(jì)信息,其中:被市長(zhǎng)、副市長(zhǎng)批示1篇,市委辦及省廳采用5篇,促使市、區(qū)政府完善規(guī)范性文件3件,市民政局調(diào)整政策文件1件。該項(xiàng)目被省審計(jì)廳評(píng)為xx年度同步審計(jì)優(yōu)秀項(xiàng)目,是當(dāng)年全市獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀同步審計(jì)項(xiàng)目。在教育經(jīng)費(fèi)投入審計(jì)中,針對(duì)市區(qū)學(xué)校負(fù)債沉重、城鄉(xiāng)部分校產(chǎn)閑置浪費(fèi)、民辦學(xué)校投入不足等問(wèn)題,在《審計(jì)內(nèi)參》和《每日要訊》上予以反映,兩篇信息分別被市委書(shū)記、市長(zhǎng)、市委副書(shū)記批示,并引起教育主管部門高度重視,市教育局專門召開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)議進(jìn)行專題研究,審計(jì)意見(jiàn)和推薦得到很好落實(shí)。在慈善資金審計(jì)中,發(fā)現(xiàn)1500萬(wàn)元對(duì)外投資慈善資金收回困難,存在較大投資風(fēng)險(xiǎn),以《審計(jì)內(nèi)參》形式專題向市政府反映,市長(zhǎng)、分管副市長(zhǎng)作了重要批示,在審計(jì)的用心協(xié)助下,最后收回本金及投資收益1900余萬(wàn)元,化解了慈善資金投資風(fēng)險(xiǎn),審計(jì)工作得到了慈善總會(huì)的充分肯定。
    審計(jì)人員個(gè)人年終總結(jié)篇六
    逝者如斯,轉(zhuǎn)眼間我在縣支行審計(jì)部已經(jīng)渡過(guò)了一年,在這一年里我又經(jīng)歷了一次由彷徨到適應(yīng)再到熱愛(ài)自己崗位的過(guò)程。20__年1月是我從學(xué)校踏入社會(huì)的一個(gè)轉(zhuǎn)型期,在總行匆匆的培訓(xùn)后,我就滿懷著信心與激昂投入到了自己在郵政儲(chǔ)蓄銀行的事業(yè)上,入行之初我被分配到了前臺(tái)柜員崗位上,在這里我渡過(guò)了自己事業(yè)的第一個(gè)一年,在營(yíng)業(yè)部這個(gè)溫暖的大家庭里,我忙碌而又充實(shí),學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)知識(shí)和道理,這里就像我的一個(gè)家溫暖而甜蜜,兄弟姐妹們熱情又朝氣,我們共同努力為著共同的目標(biāo)奮斗。我以為我將會(huì)這里渡過(guò)1至2年的時(shí)間,來(lái)學(xué)習(xí)和體會(huì),來(lái)成長(zhǎng)和提高,我一直記得入行第一天我們行長(zhǎng)語(yǔ)重深長(zhǎng)的一句話“厚積而薄發(fā)”,而當(dāng)時(shí)的我也安心的在前臺(tái)崗位虛心的學(xué)習(xí)和努力的工作。然而20__年1月11日,我接到了人事變動(dòng)的通知,讓我到審計(jì)部報(bào)到。當(dāng)時(shí)的我真的是茫然無(wú)措,審計(jì)對(duì)于我來(lái)說(shuō)一直是一個(gè)神秘的職業(yè),從內(nèi)心多多少少總有幾分畏懼,我反復(fù)的思量,一方面我相信這是行領(lǐng)導(dǎo)們深思熟慮的決定,必有這樣安排的道理,這也是行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任;另一方面,從自身長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展審計(jì)工作能讓我學(xué)習(xí)和吸收到更多。從此我便踏上了審計(jì)員的道路。
    初入審計(jì)部,我感到深深的茫然和挫敗,僅憑我自己掌握的那一丁點(diǎn)個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的知識(shí)在這里遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,作為一名內(nèi)審人員,必要的前提就是要精通本行經(jīng)辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù),然后才是內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的把控。所幸的是,審計(jì)部的同事并非我以前想象的那樣神秘和令人畏懼,一樣是溫暖和可親的。起初我就隨著他們一起下鄉(xiāng)根班學(xué)習(xí),回到部門我就開(kāi)始學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度和內(nèi)控環(huán)節(jié)。每每遇到不懂的地方,我就主動(dòng)請(qǐng)教部門同事,同事們也耐心細(xì)致的講解。在同事們熱心的幫助和自己刻苦的努力下,大約一個(gè)星期的時(shí)間我就開(kāi)始參與審計(jì)工作了,盡管開(kāi)始之時(shí),速度往往根本上團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度,某些地方甚至還出現(xiàn)了一些問(wèn)題,同隊(duì)的同事總是耐心的等待和委婉的指正,就是在這樣的情況下我一點(diǎn)點(diǎn)的開(kāi)始成長(zhǎng)。
    到了現(xiàn)在我已經(jīng)成長(zhǎng)為我們支行審計(jì)戰(zhàn)線的一員合格的員工,能獨(dú)立的承擔(dān)一塊審計(jì)工作,撰寫(xiě)真實(shí)準(zhǔn)確的審計(jì)報(bào)告。這一年來(lái),我們對(duì)我們支行的信貸部,公司業(yè)務(wù)部,會(huì)計(jì)出納,2個(gè)一類網(wǎng)點(diǎn),按月一次進(jìn)行了常規(guī)審計(jì),并按照上級(jí)提出的要求展開(kāi)了多次專項(xiàng)審計(jì),及時(shí)的發(fā)現(xiàn)了隱藏的問(wèn)題并提出整改的意見(jiàn),為支行業(yè)務(wù)發(fā)展的巨艦保駕護(hù)航。同時(shí)還按季對(duì)郵政的二類網(wǎng)點(diǎn)、代理網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了常規(guī)審計(jì),我負(fù)責(zé)每周針對(duì)郵政網(wǎng)點(diǎn)向縣郵政局檢查部門繕發(fā)審計(jì)意見(jiàn)書(shū),及時(shí)的把郵政網(wǎng)點(diǎn)存在的問(wèn)題報(bào)告給郵政領(lǐng)導(dǎo),并提出了合理的整改意見(jiàn)。
    審計(jì)部的工作沒(méi)有出類拔萃的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),也沒(méi)有實(shí)實(shí)在在的成績(jī)光環(huán),我們默默的為支行付出,唯一的目的就是為了不出現(xiàn)金融案件,確保企業(yè)的資金安全。同時(shí)我們的工作也有極少數(shù)人的不理解,對(duì)于檢查存在的問(wèn)題,沒(méi)有引起足夠的重視,也沒(méi)能按要求及時(shí)整改。在檢查中,有些問(wèn)題屢犯不改,屢犯屢查,不斷提出,這不但增加了我們的工作負(fù)擔(dān),也讓我們甚為憂心。譬如,郵政部分網(wǎng)點(diǎn)防尾隨門不關(guān)閉作業(yè),每次我們提出這個(gè)問(wèn)題,他們總有一大堆理由,什么工作需要總是進(jìn)進(jìn)出出不方便,說(shuō)到頭還不是因?yàn)閱T工自身的隨意和懶惰形成習(xí)慣,把習(xí)慣凌駕于制度之上。前不久甘肅發(fā)生的郵政網(wǎng)點(diǎn)殺人搶劫案,最根本的一點(diǎn)還是因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員自身不執(zhí)行制度,放尾隨門不關(guān)閉才讓歹毒有機(jī)可乘,希望經(jīng)過(guò)這次事件能讓我們網(wǎng)點(diǎn)的員工能從沉痛中有所體會(huì)。還有很多類似習(xí)慣凌駕于制度上的問(wèn)題,比如,交接班不嚴(yán)格履行交接手續(xù)、臨時(shí)離柜不執(zhí)行兩鎖一簽制度、單人臨柜現(xiàn)象、日終不執(zhí)行互盤制度、保險(xiǎn)憑證不嚴(yán)格視同現(xiàn)金保管等等,都潛在巨大的隱患,而這些問(wèn)題的根源僅僅只在于柜員們自身的習(xí)慣和責(zé)任心。我建議應(yīng)加大這些方面的考核力度,用小痛來(lái)消除劇痛的根源。
    對(duì)于目前的審計(jì)工作,我覺(jué)得我們?nèi)匀煌A粼诨榈碾A段,還未真正做到內(nèi)審的需要,隨著我們銀行的不斷發(fā)展,我想由稽查向內(nèi)審的轉(zhuǎn)變這是歷史發(fā)展得必然,同時(shí)我們面臨的挑戰(zhàn)也會(huì)愈來(lái)愈巨大,對(duì)我們自身素質(zhì)的要求也會(huì)越來(lái)越高。在這一年我參加了多次關(guān)于審計(jì)工作的培訓(xùn),同時(shí)審計(jì)條線上的審計(jì)系統(tǒng)也在不斷的出臺(tái)。電子稽查系統(tǒng)、信貸審計(jì)系統(tǒng)、員工違規(guī)積分系統(tǒng)的陸續(xù)上線,現(xiàn)在又即將推出一個(gè)全新的審計(jì)系統(tǒng),工作方式在不斷的改變,所學(xué)習(xí)的知識(shí)不只停留在制度上,對(duì)于新系統(tǒng)的運(yùn)用,新工作方法的實(shí)應(yīng)等等,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是一次全新的挑戰(zhàn),唯一不斷的學(xué)習(xí),才能適應(yīng)不斷升級(jí)的工作方法,否則唯有被淘汰。不驕傲不自滿,努力學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,不斷嘗試和總結(jié)才能保持著審計(jì)工作的新鮮與活力。審計(jì)為我打開(kāi)了一扇挑戰(zhàn)的窗戶,是閉門造車還是勇敢的走出去,這已經(jīng)沒(méi)有必要再做回答。這一年是工作的總結(jié)也是面臨新的挑戰(zhàn)的開(kāi)始。我明白自己還有許多的不足,理論知識(shí)的不全面,人際交往技巧的缺乏,都是我目前急需要解決的難題,為此我專門為自己制定了一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃,每天花2個(gè)小時(shí)來(lái)補(bǔ)充自己在這些方面的不足。我也明白自己不是缺少敢闖敢學(xué)的沖勁,唯一缺乏的是耐心和持之以恒的決心。自己最大的敵人永遠(yuǎn)都是自己,我堅(jiān)信自己一定能夠戰(zhàn)勝自己。一年的工作已經(jīng)結(jié)束,新的工作才剛剛開(kāi)始,每一天都是一個(gè)全新的挑戰(zhàn),我有信心在未來(lái)的審計(jì)工作中做得更好。
    20__年馬上就要結(jié)束了,在過(guò)去的20__年中,我們銀行做的一直很好,很好的頂住了金融危機(jī)的壓力,在經(jīng)濟(jì)最困難的一年里,我們銀行還是取得了業(yè)績(jī)不小的進(jìn)步,這就尤為可貴了,所以我們銀行必須要好好的總結(jié)一下,總結(jié)過(guò)去一年工作的經(jīng)驗(yàn),以便在來(lái)年中取得更好的進(jìn)步。
    審計(jì)人員個(gè)人年終總結(jié)篇七
    婚姻狀況:未婚民族:漢族。
    誠(chéng)信徽章:未申請(qǐng)身高:163cm。
    人才測(cè)評(píng):未測(cè)評(píng)體重:43kg。
    人才類型:應(yīng)屆畢業(yè)生。
    應(yīng)聘職位:會(huì)計(jì),財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)助理/會(huì)計(jì)文員,審計(jì)人員。
    工作年限:0職稱:無(wú)職稱。
    求職類型:實(shí)習(xí)可到職日期:一個(gè)月
    月薪要求:1000--1500希望工作地區(qū):越秀區(qū),天河區(qū),白云區(qū)。
    工作經(jīng)歷。
    公司性質(zhì):外商獨(dú)資所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
    擔(dān)任職位:導(dǎo)購(gòu)員。
    工作描述:負(fù)責(zé)給客人介紹商品。
    離職原因:工作結(jié)束。
    畢業(yè)院校:廣州大學(xué)松田學(xué)院。
    最高學(xué)歷:本科獲得學(xué)位:管理學(xué)畢業(yè)日期:-07
    專業(yè)一:財(cái)務(wù)管理專業(yè)二:
    起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
    語(yǔ)言能力。
    外語(yǔ):英語(yǔ)良好粵語(yǔ)水平:精通。
    其它外語(yǔ)能力:
    國(guó)語(yǔ)水平:精通。
    工作能力及其他專長(zhǎng)。
    本人學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理專業(yè),對(duì)與財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)等相關(guān)知識(shí)很好掌握。本人處事認(rèn)真,積極,具有較強(qiáng)的抗壓能力。工作刻苦努力,善于與人交流,性格開(kāi)朗樂(lè)觀。在校成績(jī)優(yōu)秀,完成了所學(xué)專業(yè)所需課程的學(xué)習(xí)。擅長(zhǎng)ppt,word,excel等操作,在校學(xué)習(xí)了用友軟件。
    個(gè)人自傳(本文由()大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)提供)。
    本人就讀廣州大學(xué)松田學(xué)院,學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理專業(yè)。學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)原理、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、審計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)、大學(xué)英語(yǔ)、會(huì)計(jì)英語(yǔ)、審計(jì)學(xué)案例分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)電算化、公司戰(zhàn)略與管理等課程。在校期間通過(guò)努力考取了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證、計(jì)算機(jī)一級(jí)證書(shū)。會(huì)說(shuō)流利的'粵語(yǔ)與國(guó)語(yǔ),日常英語(yǔ)交際能力良好。曾經(jīng)在校加入紀(jì)督部,參加學(xué)校開(kāi)展的活動(dòng)。性格樂(lè)觀開(kāi)朗,有時(shí)間觀念,責(zé)任心強(qiáng),有耐心,思想成熟,有進(jìn)取心。平常看書(shū)上網(wǎng)不斷學(xué)習(xí),從而提升自我的能力。
    審計(jì)人員個(gè)人年終總結(jié)篇八
    手機(jī):1883xxxxx。
    郵箱:。
    性別:女。
    教育背景。
    主修課程。
    基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)、金融學(xué)、審計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、金融市場(chǎng)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、大學(xué)英語(yǔ)、線性代數(shù)、概率論、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等。
    工作經(jīng)歷。
    1.熟悉整個(gè)審計(jì)流程,接觸了各種財(cái)務(wù)做賬的方式;。
    2.分別熟悉事物所各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程,行業(yè)規(guī)范,協(xié)助會(huì)計(jì)師完成各類業(yè)務(wù);。
    3.了解專業(yè)知識(shí)在會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)際業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中的運(yùn)用情況。
    1.裝訂、整理會(huì)計(jì)憑證,幫忙復(fù)印打字制作表格等基礎(chǔ)工作;。
    2.根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證,可以把在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)付諸于實(shí)踐,提高實(shí)際操作能力。
    校內(nèi)實(shí)踐。
    保管并使用班費(fèi),定期向全班同學(xué)做好班費(fèi)使用情況的公示;。
    2.協(xié)助班長(zhǎng)管理班級(jí)事務(wù),增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。
    2.負(fù)責(zé)社團(tuán)納新時(shí)期的開(kāi)票、收款、審核等,保證社團(tuán)納新順利,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。
    技能證書(shū)。
    1.會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)。
    3.普通話水平測(cè)試等級(jí)證書(shū)。
    4.駕駛證。
    自我評(píng)價(jià)。
    4.作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)能力等方面還比較欠缺,但是我會(huì)用充分的熱情去彌補(bǔ)這些缺陷。
    審計(jì)人員個(gè)人年終總結(jié)篇九
    中興財(cái)光華會(huì)計(jì)師事務(wù)所廣東分所 起止年月:2011-02 ~ 2011-05
    公司性質(zhì): 所屬行業(yè):會(huì)計(jì)/審計(jì)
    擔(dān)任職位: 會(huì)計(jì)助理
    工作描述: 這次實(shí)習(xí)我主要工作首先是熟悉事務(wù)所的工作流程,然后負(fù)責(zé)我的上司會(huì)交給我做一些比較簡(jiǎn)單的審查企業(yè)的進(jìn)銷存以及應(yīng)收款項(xiàng)的重分類,協(xié)助會(huì)計(jì)師的'工作,隨著工作的投入,慢慢可以自己負(fù)責(zé)一些比較小的公司的審計(jì)。在這次的實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多課本上沒(méi)有的知識(shí),而且也鞏固了學(xué)到的理論知識(shí),使實(shí)踐和理論結(jié)合一起,而且也發(fā)現(xiàn)了只有盡快的適應(yīng)環(huán)境才能更好的展開(kāi)工作,對(duì)于在工作中遇到不懂的事情也能及時(shí)的向前輩們請(qǐng)教。
    畢業(yè)院校: 中山大學(xué)南方學(xué)院??
    最高學(xué)歷: 本科獲得學(xué)位:? 畢業(yè)日期: 2012-06
    專 業(yè) 一: 會(huì)計(jì) 專 業(yè) 二:?
    起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)
    語(yǔ)言能力(本文由(
    )大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)提供)
    在學(xué)習(xí)上,踏踏實(shí)實(shí),能夠不懂就問(wèn),能夠把專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)好,合理安排時(shí)間,能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí),適應(yīng)能力強(qiáng),能夠和別人和睦相處。在生活上,積極樂(lè)觀,勤儉節(jié)約,樂(lè)于幫助別人,有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng)、能吃苦耐勞。
    審計(jì)人員個(gè)人年終總結(jié)篇十
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    目前所在:海珠區(qū)年齡:22。
    戶口所在:廣州國(guó)籍:中國(guó)。
    婚姻狀況:未婚民族:漢族。
    誠(chéng)信徽章:未申請(qǐng)身高:170cm。
    人才測(cè)評(píng):未測(cè)評(píng)體重:59kg。
    人才類型:在校學(xué)生。
    應(yīng)聘職位:會(huì)計(jì),財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)助理/會(huì)計(jì)文員,審計(jì)人員。
    工作年限:0職稱:
    求職類型:實(shí)習(xí)可到職日期:隨時(shí)
    月薪要求:1000--1500希望工作地區(qū):海珠區(qū),越秀區(qū),荔灣區(qū)。
    工作經(jīng)歷。
    公司性質(zhì):國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè):機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工。
    擔(dān)任職位:暑期文員。
    工作描述:暑假期間在公司從事文件歸檔電腦輸入工作等。
    畢業(yè)院校:廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院。
    專業(yè)一:會(huì)計(jì)專業(yè)二:
    起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
    外語(yǔ):英語(yǔ)良好粵語(yǔ)水平:精通。
    其它外語(yǔ)能力:
    國(guó)語(yǔ)水平:優(yōu)秀。
    工作能力及其他專長(zhǎng)。
    認(rèn)真細(xì)心,善于交流,理解力強(qiáng),虛心向?qū)W,吃苦耐勞,忠誠(chéng)工作,反應(yīng)迅捷,對(duì)工作充滿活力,重要是能很快把工作上手及迅速抓準(zhǔn)問(wèn)題重點(diǎn),把問(wèn)題處理得有效率。熟悉運(yùn)用電腦辦公軟件和財(cái)務(wù)軟件。另外熱愛(ài)體育運(yùn)動(dòng),精通各大球類運(yùn)動(dòng)。
    個(gè)人自傳。
    本人是個(gè)德智體全面發(fā)展的.學(xué)生,辦事能力強(qiáng),學(xué)習(xí)優(yōu)秀,熱愛(ài)體育運(yùn)動(dòng),學(xué)習(xí)階段曾多次擔(dān)任班長(zhǎng)和各種科代,也多次獲得優(yōu)秀干部稱號(hào);大學(xué)期間成績(jī)優(yōu)秀,曾多次獲得學(xué)業(yè)優(yōu)秀和優(yōu)秀學(xué)生稱號(hào),在大學(xué)期間拿到會(huì)計(jì)從業(yè),大學(xué)英語(yǔ)四級(jí),計(jì)算機(jī)二級(jí)等證書(shū);體育方面,精通各類熱門球類活動(dòng),高中曾獲海珠區(qū)足球冠軍和班際足球冠軍獎(jiǎng)項(xiàng),大學(xué)曾獲班際籃球冠亞軍獎(jiǎng)項(xiàng)各一次,系部乒乓球團(tuán)體第三名。希望能更好更快地融入工作,用自己的能力和汗水為公司出一份力和貢獻(xiàn)。
    審計(jì)人員個(gè)人年終總結(jié)篇十一
    姓名:
    性別:女。
    出生年份:1987.8.4。
    民族:漢族。
    政治面貌:團(tuán)員。
    現(xiàn)居地:北京。
    身高:168cm。
    體重:52kg。
    聯(lián)系電話:×××××××××××。
    電子郵箱:×××@。
    教育經(jīng)歷。
    09—07北京會(huì)計(jì)學(xué)院。
    所學(xué)專業(yè):會(huì)計(jì)。
    獲得學(xué)歷:本科。
    工作經(jīng)歷。
    2011.03—.04××有限公司。
    單位性質(zhì):私營(yíng)。
    主要崗位:審計(jì)。
    薪酬?duì)顩r:5000元/月。
    工作地點(diǎn):北京。
    工作內(nèi)容:
    分配、歸集直接與間接生產(chǎn)費(fèi)用與成本。
    分配制造費(fèi)用。
    結(jié)轉(zhuǎn)完工產(chǎn)品生產(chǎn)成本。
    結(jié)轉(zhuǎn)銷售產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。
    求職意向。
    意向職位:審計(jì)。
    期望薪資:5000。
    工作地點(diǎn):北京。
    語(yǔ)言能力。
    英語(yǔ):熟練。
    相關(guān)技能。
    電腦:熟練。
    興趣愛(ài)好。
    上網(wǎng),交朋友,滑雪,聽(tīng)音樂(lè)。
    自我評(píng)價(jià)。
    本人性格開(kāi)朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠(chéng);工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能吃苦耐勞,用于承受壓力,勇于創(chuàng)新;有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力;紀(jì)律性強(qiáng),工作積極配合;意志堅(jiān)強(qiáng),具有較強(qiáng)的無(wú)私奉獻(xiàn)精神。
    審計(jì)人員個(gè)人年終總結(jié)篇十二
    工作總結(jié)該怎么寫(xiě)呢?本站小編為大家?guī)?lái)了個(gè)人年終總結(jié)模板,謝謝閱讀。
    文秘年終總結(jié)模板(一)
    一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
    辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”,把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
    辦公室人手少,工作量大,特別是公司會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里,遇到各類活動(dòng)和會(huì)議,我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把活動(dòng)圓滿完成。
    今年是公司的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助,我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
    二、盡心盡責(zé),做好本職工作
    半年來(lái),我主要完成了一下工作:
    1、文書(shū)工作嚴(yán)要求
    1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
    2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。
    3)編寫(xiě)辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃,并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱。
    2、督辦工作強(qiáng)力度
    督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來(lái),作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向總經(jīng)理室反潰.
    3、內(nèi)外宣傳講效果
    宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào),做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
    4、秘書(shū)工作。
    秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái),對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交,對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展,每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),我都毫無(wú)怨言,認(rèn)真完成工作。
    5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
    半年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。
    半年來(lái),無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),對(duì)自己的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng)。
    下半年面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
    話務(wù)員年終總結(jié)模板(二)
    我為創(chuàng)建作什么,我在創(chuàng)建中作什么,我該怎么作?
    我作話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng),跟許多老手相比,我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因?yàn)檫@樣,我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐。在剛上x(chóng)x平臺(tái)的時(shí)候,憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,我除熟悉了語(yǔ)音平臺(tái)的操作和處理流程外,還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程,讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。
    然而95598號(hào)作為一個(gè)群眾服務(wù)窗口,我作為一名普通的客戶服務(wù)代表,除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)外,更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。因此,我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中,對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng),我都認(rèn)真學(xué)習(xí),充分領(lǐng)會(huì)其精神,并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí),我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看,做到溫故而知新,熟能生巧。如果說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話,那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味,服務(wù)也是同樣的道理。如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn),通過(guò)網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧,并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
    新系客服.誠(chéng)信服務(wù),海爾總裁張瑞敏有句名言:在同樣的條件下,服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠(chéng)信是一種資源,一種資本,是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會(huì)更加的做到認(rèn)真查找差距,同時(shí)學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),取他人之所長(zhǎng)補(bǔ)己之短,使在客服中心的我不斷茁壯成長(zhǎng)。以“樹(shù)群眾滿意窗口號(hào)”為旗幟,“您的滿意,是我的追求”為行動(dòng)口號(hào),堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以群眾滿意為目的,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹(shù)立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想,為人民群眾辦實(shí)事、做好事;以客戶為中心,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請(qǐng)”、“您好”、“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助你”、“請(qǐng)問(wèn)辦什么業(yè)務(wù)”、“請(qǐng)稍候”、等十九個(gè)文明服務(wù)日常用語(yǔ)得以運(yùn)用,嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語(yǔ)”;以微笑服務(wù),給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí),注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí),除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上,把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求,堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng),不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時(shí),做好對(duì)新同志的“傳、幫、帶”工作,力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時(shí),也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹(shù)立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
    在與來(lái)電人的開(kāi)始幾分鐘交談中,我聚精會(huì)神傾聽(tīng)來(lái)電人的信息,保持禮貌態(tài)度,提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見(jiàn),要清楚來(lái)電人的全部要求,準(zhǔn)確理解來(lái)電人的意思,要抓住問(wèn)題中心,盡可能避免多講無(wú)關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系,為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作,當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí),應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說(shuō),盡可能的替用戶排除問(wèn)題,作到急客戶之所急,想客戶之所想。
    在不斷的學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多,也精彩了許多,原來(lái)那個(gè)默默無(wú)語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了,以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我錯(cuò)過(guò)了許多機(jī)會(huì)。所以在新一天,我要再接再厲,作得更好。
    日子過(guò)得真快,一眨眼的工夫,我不知不覺(jué)已在xx客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了半年多?;厥走^(guò)去,展望未來(lái),回顧這半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,取他山之石,對(duì)于我而言,沒(méi)有最好,只有更好。
    話務(wù)員年終總結(jié)模板(三)
    我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司,很高興能成為公司的一員,同時(shí)也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺(tái),我灰展現(xiàn)出我最佳的個(gè)人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報(bào)公司給于我的機(jī)會(huì)。
    自從進(jìn)入公司那天開(kāi)始,我積極參加各項(xiàng)工作,聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和車班班長(zhǎng)及副班長(zhǎng)的指揮,順利安全的完成各項(xiàng)任務(wù),五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次,六月份在礦區(qū)接送99,出差共計(jì)17次。通過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)交流,經(jīng)過(guò)三次安全交通培訓(xùn)的會(huì)議,我深刻的認(rèn)識(shí)到自己有哪些長(zhǎng)處和哪些方面的不足,同時(shí)我會(huì)加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足,雖然工資待遇不及于付出的勞動(dòng)力,但我仍然會(huì)積極的做好工作,同時(shí)也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作進(jìn)行支持,評(píng)價(jià)和指導(dǎo)。俗話說(shuō)“人間自由公道、付出總有回報(bào)、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注,只有衣、食、住、行得到保障,我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。
    通過(guò)上半年工作總結(jié),我下半年的工作計(jì)劃:
    一加強(qiáng)知識(shí)文化水平,
    二加強(qiáng)工作技能培訓(xùn),
    三加強(qiáng)車輛保養(yǎng)維護(hù)及修理知識(shí)的學(xué)習(xí),
    四提高自己素質(zhì),
    五加強(qiáng)個(gè)人安全行車意識(shí)。做到不出任何事故,快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù),爭(zhēng)取做一名對(duì)公司有利有用的復(fù)合型人才。
    審計(jì)人員個(gè)人年終總結(jié)篇十三
    性別:男。
    年齡:22歲。
    婚姻狀況:未婚。
    最高學(xué)歷:本科。
    工作年限:應(yīng)屆畢業(yè)生。
    政治面貌:共青團(tuán)員。
    現(xiàn)居城市:武漢。
    籍貫:湖北。
    聯(lián)系電話:13888888888。
    電子郵箱:xuexila。
    求職意向。
    工作類型:全職。
    期望薪資:面議。
    工作地點(diǎn):湖北。
    求職行業(yè):金融保險(xiǎn)、證券、期貨。
    求職職位:會(huì)計(jì)經(jīng)理/主管財(cái)務(wù)經(jīng)理會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)分析審計(jì)員。
    教育經(jīng)歷。
    -09-武漢大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)本科。
    專業(yè)描述:高級(jí)財(cái)務(wù)管理,高級(jí)成本會(huì)計(jì),高級(jí)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)。
    自我評(píng)價(jià)。
    本人好學(xué)上進(jìn),誠(chéng)信、敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng),有強(qiáng)烈的團(tuán)體精神,對(duì)工作認(rèn)真積極,嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)。本人性格內(nèi)外結(jié)合,適應(yīng)能力強(qiáng),為人誠(chéng)實(shí),有良好的人際交往能力。