總結(jié)是對過去一段時間學(xué)習(xí)、工作、生活等方面進行回顧和總結(jié)的重要活動。寫總結(jié)的過程也是自我認(rèn)知和提升的機會，我們應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)和改進寫作的技巧和方法。希望以下這些總結(jié)范文能夠給大家提供一些寫作思路和參考。
咨詢的工作總結(jié)篇一
時光荏苒，光陰似箭，自9月20日來師大附中老協(xié)補習(xí)學(xué)校上班以來，到現(xiàn)在時間雖然不是很長，但在這段時間，從中經(jīng)歷了很多坎坷，也學(xué)到了很多東西，咨詢處也一直在一個比較好的狀態(tài)下運轉(zhuǎn)。本以為自己對基層管理已略知一二，自接受咨詢處之后，我不斷仔細(xì)分析各員工工作情況和學(xué)校業(yè)績情況良久，方知自己作為最基層的企業(yè)管理者，諸多方面還深有不足。
首先是自身管理方面：作為一個優(yōu)秀的管理者，本身自己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。譬如學(xué)校要求準(zhǔn)時上班，本人卻經(jīng)常遲到，對此，以后自己會在這方面嚴(yán)格要求自己，準(zhǔn)時上下班。
其次是員工管理方面：作為一個優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他（她）的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務(wù)，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關(guān)心自己的員工，真誠的關(guān)心。當(dāng)他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓他（她）體會到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優(yōu)秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說你好，一小部分說你壞，才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因為管理者不是員工，只要做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是一個團隊的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。因為朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補。對于無理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子；對于不屑你的員工要讓他認(rèn)識到你的能力，無論是理論、實踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強（至少不差）；對于年輕員工，要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過三，再犯同樣錯誤，絕不姑息；同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個部門帶好，想讓每個人都得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可，這樣慢慢的他們就會從心里折服與你，慢慢的這個團隊就成型了。
當(dāng)然，由于自己社會閱歷，經(jīng)驗方面還有所欠缺，對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好，對某些員工的'想法沒有深入的了解，從而導(dǎo)致部門偶爾的不和諧。自己會在這方面多加用心，爭取做到每位員工都在一個好的情緒下認(rèn)真的工作。最后，作為一個優(yōu)秀的底層管理者，在下級面前要代表公司的立場說話，在上級面前要做好下級的工作，全力輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作，從而讓學(xué)校工作在一個順暢的環(huán)境下進行。總之，經(jīng)過這次反省，感觸頗多，深知自己在現(xiàn)場管理，人員管理，業(yè)務(wù)管理，甚至包括自身管理方面還有很大的不足，以后自己將不遺余力的做好自己應(yīng)該做的工作，爭取成為一個優(yōu)秀的基層管理者，把學(xué)校的業(yè)績提升上去，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和栽培之心！
咨詢的工作總結(jié)篇二
可以說，這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。
剛開始，由于我不是很喜歡這個行業(yè)，我懷疑我不適合這份工作，后來我發(fā)現(xiàn)，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調(diào)整心態(tài)，一切看起來復(fù)雜的事情就會變得簡單容易了，預(yù)算是每一個項目重要的一個環(huán)節(jié)，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點，讓我自己向優(yōu)秀的造價人員邁一步。
如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
預(yù)算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業(yè)知識能力。
當(dāng)然，隨著工作的深入，設(shè)計創(chuàng)新，還有更多新知識等著我去學(xué)習(xí)，思考，力求做到天天進步，不斷提高自己的專業(yè)知識能力。
我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項目，但是這些項目里，自己認(rèn)為無可挑剔的預(yù)算還沒有，總是可以發(fā)現(xiàn)問題，因為我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時候多去工地走走，看看實際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實際，把工作做好做精。
我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現(xiàn)我錯了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。
無論是工作還是生活中，我開始學(xué)著寬容，開始不那么斤斤計較了，我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。
我的好朋友曾經(jīng)這樣說我：“你身上的傲氣太重了，該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。
雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的克制自己。
我一直改，爭取做到完美。
我所在的單位——xx造價咨詢公司，員工不多，但是年輕化，每個人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個和諧的大家庭，我喜歡。
在上級教育思想的指導(dǎo)下，以“尊重學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，發(fā)展學(xué)生”為指導(dǎo)，以提高學(xué)生心理素質(zhì)為目標(biāo)，做好學(xué)校的心理健康教育工作，從而更好服務(wù)學(xué)生，促進全體學(xué)生心理健康發(fā)展。
（一）、做好學(xué)生日常的心理咨詢服務(wù)。
1、做好學(xué)生日常的心理咨詢服務(wù)工作，每天開放心理咨詢室，做好學(xué)生和教師的來訪接待和咨詢工作。
對于問題較明顯的學(xué)生，堅持個案的跟蹤，及時與家庭聯(lián)系。
（心理咨詢室開放時間：上午：8：00—11：00下午2：30—5：30，心理輔導(dǎo)老師有吉老師老師、政教主任及各班主任）。
咨詢途徑：
（1）學(xué)生自愿前往咨詢或團體咨詢。
（2）班主任老師推薦。
（3）輔導(dǎo)老師訪談。
2、設(shè)立“心靈之窗”信箱，做好學(xué)生的心理咨詢和心理訓(xùn)練工作。
3、本學(xué)期開設(shè)一期“心靈之聲”廣播，對全校學(xué)生進行心理輔導(dǎo)知識講座。
4、開設(shè)心理咨詢網(wǎng)站，隨時向?qū)W生開放。
（二）、開設(shè)心理輔導(dǎo)講座。
本學(xué)年，主要通過書籍和網(wǎng)絡(luò)來充實心理健康教育的相關(guān)知識，結(jié)合青春健康教育、人際交往、學(xué)習(xí)焦慮、壓力行為習(xí)慣等內(nèi)容，通過多媒體教學(xué)，開設(shè)心理輔導(dǎo)講座，積極為學(xué)生提供知識指導(dǎo)和幫助。
（三）、認(rèn)真做好心理咨詢室來訪者的記錄工作。
但對咨詢案例的情況要進行保密，不得任意傳播，以免給學(xué)生帶來的心理壓力。
（四）心理輔導(dǎo)老師要認(rèn)真學(xué)習(xí)心理健康教育的相關(guān)知識，在缺少專業(yè)書籍的情況下，主要通過網(wǎng)絡(luò)等媒體來充實相關(guān)知識，為做好心理咨詢工作打下堅實的知識基礎(chǔ)。
（五）加強同兄弟學(xué)校心理健康教育者的聯(lián)系，為自己做充電準(zhǔn)備。
咨詢的工作總結(jié)篇三
進入尚學(xué)教育已經(jīng)九個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我已經(jīng)融入到了這個集體，同時學(xué)到了很多東西：
（一）對自我的認(rèn)識。
通過這一段時間的咨詢工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對待工作上的事，更需要虛心請教，因為經(jīng)驗就是工作的導(dǎo)師，他能讓我更好的適應(yīng)工作，并做好這份工作。其實做咨詢師需要很強的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經(jīng)過一段時間的鍛煉，我一定會掌握好這門溝通的藝術(shù)。
（二）對工作的認(rèn)識。
做一個好的咨詢師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應(yīng)對各種未知的情況。
做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表達能力，正如剛開始進入學(xué)校給家長打電話時，遇到難以應(yīng)付的家長，心里總是有點忐忑，或者是被家長刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時間久了就習(xí)慣了，也能夠自如的應(yīng)付各種問題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的，最重要的是要抓住家長的心理，讓家長不僅要了解我們培訓(xùn)機構(gòu)的實力，更要讓他覺得選擇尚學(xué)教育公司是明智的。
（三）對工作的計劃。
接下來的工作，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo)，使自己能夠輕松的抓住客戶的心理。
同時加強對工作的投入，爭取在接下來的時間多接一些家長，提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對家長的跟蹤，做好記錄，以便及時回訪。
并且在工作過程中時刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，以提高工作效率。
咨詢的工作總結(jié)篇四
屈指算來，來到12333這個集體已有兩年半的時間了，在這兩年多的時間里，感覺自己進步了、成長了、收獲了。在即將過去的20xx年里，感觸頗多，總結(jié)如下：
1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升自身服務(wù)水平。豐富而全面的業(yè)務(wù)知識是做好咨詢服務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)，這就要求我及時掌握各類法律、法規(guī)政策。在一次咨詢服務(wù)中，由于咨詢者認(rèn)為我所說的政策與她所了解的不一致，覺得我解答的政策不對，在臨近掛電話的時候，一句你晚上回家好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)政策的話穿過耳麥震撼了我。雖說她并沒有指責(zé)我的意思，但至今我還記得聽到這句話時，我當(dāng)時的感受身如芒刺。所以，后來每每想到這句話，我都會積極主動的去翻閱相關(guān)書籍，查看各分門別類的業(yè)務(wù)知識。漸漸地，它變成了我日常工作中的一種習(xí)慣，使我力爭在接聽電話過程中做到回答問題有理有據(jù)，讓公眾信服。
在不久前的一次電話咨詢中，來電人首先問我關(guān)于病假工資的支付標(biāo)準(zhǔn)，我根據(jù)政策予以答復(fù)。后來，咨詢者忽然說他在網(wǎng)上查閱到的與我所說的標(biāo)準(zhǔn)不一致，這時，我告訴了他關(guān)于病假工資的文件依據(jù)，也請他查看。最后，咨詢者滿意的掛了電話。雖說這只是我眾多的咨詢服務(wù)工作中一件微乎其微的事情，但在這樣的.小事中，我明白了：只有咨詢員有足夠的過硬的業(yè)務(wù)知識，在咨詢工作中才能提升自己的服務(wù)水平，更好的為公眾服務(wù)。
2、學(xué)會換位思考，提升自身職業(yè)素養(yǎng)。用心傾聽、真誠服務(wù)是我們的服務(wù)宗旨，雖說只有簡短的八個字，但要想真正做到很難。每天我們所服務(wù)的對象男女老少、素質(zhì)高低各不相同，難免會碰到一些情緒激動，把我們當(dāng)作出氣筒的公眾。遇到這種情形時，我首先會放平心態(tài)，然后適度的站在他(她)們的角度想他(她)們所想，急他(她)們所急，這時，他(她)們也都會冷靜的聽你說，甚至最后都會對你表示感謝。像這樣我們既幫助了公眾，又沒有被不好的情緒所影響，何樂而不為?所以在接聽電話過程中，我慢慢的養(yǎng)成了換位思考的習(xí)慣，以真心、誠心、耐心對待每一位咨詢者，不斷提高咨詢者的滿意度，從而也提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)。
12月份，新知識庫錄入工作已基本完成。除此之外，我還積極協(xié)助小組的其他同事完成統(tǒng)計報表核對工作。
20xx年即將結(jié)束，新的挑戰(zhàn)將等著我去迎接。認(rèn)真做事、只能把事情做對，用心做事、才能把事情做好在新的一年中，我將繼續(xù)腳踏實地，一步一個腳印，爭取明年的工作邁上新臺階!
咨詢的工作總結(jié)篇五
崗位職責(zé)：
任職要求：
4、具有良好的團隊合作意識，學(xué)習(xí)創(chuàng)新和文字撰寫能力強。
崗位職責(zé)：
3、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈行業(yè)最新動態(tài)學(xué)習(xí)、調(diào)研。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
3、熟悉區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)行業(yè)者優(yōu)先；
5、形象氣質(zhì)佳。
財務(wù)主管，可以說是咱們公司的工作楷模，豐富的工作經(jīng)驗和樂觀豁達的個人魅力是她的光環(huán)，同時強悍的學(xué)習(xí)能力和動手能力也是值得讓人學(xué)習(xí)的榜樣，雖然目前從事的主要工作是財務(wù)，但其他的能力也不容忽視，短短不到一年的時間里，先后參與了在線模擬練習(xí)題庫建設(shè)，網(wǎng)站建設(shè)、培訓(xùn)輔導(dǎo)等高難度工作，成績斐然，我和經(jīng)常說的。一句話就是公司要是能多幾個像這樣的人，公司的各項工作將再不犯愁。
這里我重點把各部門主管的情況做了一個總結(jié)，其他人員對公司發(fā)展也是功不可沒，各位主管的工作也離不開大家的支持，時間關(guān)系我就不一一羅列了，下來我會跟每個人進行交流，指出每個人的.優(yōu)缺點，便于大家在工作中繼承和改進。
其次再說業(yè)務(wù)拓展方面，可以說15年是我們客戶質(zhì)量大提升的一年，這一年的市場收獲就是增加了、等中大型企業(yè)客戶，進一步擴大了我們的公司底蘊和公司在市場上的影響力，市場銷售額達到多萬，臨近千萬，比20xx年將近翻了一番，特別是全國經(jīng)濟都在走下坡路的情況下，這說明我們的產(chǎn)品具有非常旺盛的市場潛力，還有潛力可以挖掘，這也是我們下一階段的工作目標(biāo)：深化服務(wù)體系，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。另外，我們將在20xx年至少拓展出一項新業(yè)務(wù)并形成一整套的服務(wù)體系，是跨行業(yè)的業(yè)務(wù)，以此來規(guī)避由于行業(yè)波動對我公司的影響。同時為了鼓勵大家創(chuàng)業(yè)的激情，對能夠拓展出新業(yè)務(wù)的人員，進行重點獎勵，新業(yè)務(wù)項目根據(jù)市場價值將核算為公司股份比例，獎勵給個人。實現(xiàn)個人職場由員工到老板的轉(zhuǎn)變。我們的發(fā)展規(guī)劃是公司提供發(fā)展平臺，充分展示個人才能，營造開放式的工作模式。
最后說一下服務(wù)質(zhì)量方面，通過15年一年的調(diào)整，我們的服務(wù)體系有了很大的改進，但在很多細(xì)節(jié)上還存在瑕疵，比如服務(wù)模式上還停留在被動服務(wù)的階段，由客戶引導(dǎo)我們的工作，往往造成了很多時候我們都在對工作進行搶救式勞動，根本性的原因在于我們員工對工作內(nèi)容的不精通，不能引導(dǎo)客戶思路，這是我們在16年的工作重點，加大業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)的力度和深度，培養(yǎng)出一批業(yè)務(wù)骨干并加以重用。另外就是我們的服務(wù)態(tài)度，作為服務(wù)型公司，服務(wù)態(tài)度決定了公司的存亡，與馮老師合作的這些老客戶，之所以能一直是馮老師的客戶，的原因就是看中了做事風(fēng)格和熱情的態(tài)度，我們也常說“態(tài)度決定一切”，跟任何人和單位的合作，最先考慮的就是雙方的態(tài)度，我們公司能有這么高速的發(fā)展，很大程度上也得益于我們服務(wù)客戶的熱情，這也是我們在以后工作中重點放大的員工素質(zhì)之一，也是我們以后招聘員工的必備條件。
在公司資源的分配上，由于業(yè)務(wù)部門是公司生存的關(guān)鍵，所以16年我們將加大業(yè)務(wù)部門的投入力度，業(yè)務(wù)主管配備交通工具，加大對優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的獎勵幅度，積極引入優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人才，提升業(yè)務(wù)部門在公司的話語權(quán)和參與權(quán)。其他部門的主要負(fù)責(zé)人都必須有業(yè)務(wù)部相關(guān)工作經(jīng)驗。
通過對以上內(nèi)容的總結(jié)，我們可以得出這樣一個結(jié)論：公司的發(fā)展重點在于：人才、平臺和態(tài)度。16年我的工作重點也將在這三個方面來開展，按照規(guī)劃，16年我們定義為：服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化年。一方面我們進一步細(xì)化我們的服務(wù)體系，爭取做到“服務(wù)人性化，業(yè)務(wù)專業(yè)化”。另一方面我們繼續(xù)加強員工的素質(zhì)培養(yǎng)，讓我們的員工在服務(wù)客戶時高端、大氣、上檔次。
咨詢的工作總結(jié)篇六
隨著咨詢制度的規(guī)范化，咨詢?nèi)藬?shù)越來越多，到現(xiàn)在為止，我們已經(jīng)接待了xx位訪者，為xx名學(xué)生和其他人員做了咨詢。分布情況如下：
略
對咨詢現(xiàn)狀的分析：由上表可見本學(xué)期前來咨詢的人數(shù)共為xx人，其中男生xx人，女生xx人，其中一年級新生為xx人，二年級xx人，三年級x人，四年級x人，社會來訪者為x人，通過電話書信咨詢者x人。
（一）出現(xiàn)的主要心理問題。
通過這學(xué)期的咨詢活動，我們發(fā)現(xiàn)我校來咨詢的學(xué)生的問題主要集中在以下幾方面，一是因為環(huán)境適應(yīng)不良而陷入心理困境，此種情況依然以大一學(xué)生為多。二是因日常生活小事產(chǎn)生心理沖突或一時心理不適；三是因男女交往障礙或戀愛受挫而產(chǎn)生心理矛盾；四是對自我成長的關(guān)注而產(chǎn)生的心理困惑；五是來與心理咨詢員請教或交流心理學(xué)知識。
同時，在咨詢過程中，發(fā)現(xiàn)以下兩方面的問題應(yīng)該引起我們的關(guān)注：
第一、競爭加劇所帶來的心理問題：煩躁、脆弱。知識經(jīng)濟時代一個重要的表現(xiàn)就是社會競爭日趨激烈，適者生存，不適者被淘汰。競爭上崗，競爭擇業(yè)，整個社會始終處在競爭中。在這種激烈競爭的社會背景下，有的人就會感到茫然無所適從，這對那些剛走出校門踏入社會的大學(xué)生來說尤為如此。特別是有些即將畢業(yè)的大學(xué)生，面對激烈競爭的社會，連對自己要選擇什么樣的職業(yè)都不知道，其心理承受的壓力可想而知。在咨詢過程中遇到多名因為就業(yè)壓力及考研問題產(chǎn)生心理問題，給自己的生活帶來極大的苦惱。
第二、人機交往所帶來的心理問題：孤獨、憂郁。在知識經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上對話、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上交友等成為普遍的現(xiàn)象。由于辦公自動化，教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化、工業(yè)自動化等，使各行各業(yè)都與電腦緊密聯(lián)系在一起。這種長期的人與機器的交往沖淡了人與人之間的聯(lián)系，師生之間、同學(xué)之間缺乏感情溝通。無論是幸福還是悲傷、憂慮、煩惱還是不平，都無法向別人傾訴，只能獨自悶在心里。機器畢竟是機器，它只能給人帶來工作和學(xué)習(xí)上的方便，但無法給人以感情上的慰藉和心靈上的震蕩。長此以往，孤獨、憂郁就會自然產(chǎn)生。這種孤獨、憂郁的心理狀態(tài)如果不能及時改變，就極容易引發(fā)心理疾病。不可否認(rèn)，學(xué)生工作應(yīng)該積極引導(dǎo)大學(xué)生參加社會活動，提供人際接觸的'機會，增加溝通與交流的渠道。外部環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對于學(xué)生心理健康是非常必要的。同時，應(yīng)該加強輔導(dǎo)員管理工作。
（二）采取方式。
對以上幾類情況，我們咨詢員采用不同的方式來加以輔導(dǎo)咨詢。從方法上來看，多數(shù)以交談為主。咨詢員運用自身所學(xué)的心理學(xué)知識（特別是認(rèn)知心理學(xué)和行為心理學(xué)），結(jié)合來詢者提供的個人感受，針對結(jié)癥所在，加以剖析講解，以較為現(xiàn)實的方法，幫助來詢學(xué)生確立一個較為正確的認(rèn)知態(tài)度。有時則采取以來詢學(xué)生為中心，傾聽為主，適量地提出一些問題或給予必要的指導(dǎo)，給來詢學(xué)生有一個充分表達內(nèi)心感受、尋找真正自我的空間。來咨詢的學(xué)生大多數(shù)能從我們的咨詢工作中獲得啟發(fā)與幫助。然而，在具體的咨詢個案里，仍然有不少不盡人意的地方。咨詢環(huán)境較為單調(diào)與咨詢手段相對貧乏，在一定程度上也往往影響到我們咨詢效果。目前，心理咨詢中心正進行硬、軟件的建設(shè)，以適應(yīng)我校心理咨詢工作的需要和滿足廣大學(xué)生的要求。
除以面談為主的個別咨詢過程，網(wǎng)上咨詢也繼續(xù)開展。張日昇教授督導(dǎo)全體研究生進行咨詢工作，并通過心理空間親自為河北大學(xué)廣大學(xué)生解決心理疑惑與心理問題。在網(wǎng)絡(luò)為主的互聯(lián)時代，這也已成為一種主要的咨詢方式，并充分發(fā)揮出它的作用。
（三）存在不足及遇到困難。
本學(xué)期心理咨詢主要面對主動前來求詢的來訪者，這些來訪者相對來說已經(jīng)認(rèn)識到自己的心理狀態(tài)不佳，試圖尋求改善的，但還有大部分學(xué)生沒有能走入心理咨詢中心，如何讓心理咨詢工作更好的深入學(xué)生群體，為更多學(xué)生解決心理問題，這是我們急需著手的問題。針對這個問題，我們可以在新生入學(xué)和老生畢業(yè)之際可以有針對性地進行輔導(dǎo)咨詢。如新生入學(xué)時可就入學(xué)后的心理適應(yīng)問題開展心理健康講座、心理咨詢指南，而畢業(yè)之際可以進行就業(yè)指導(dǎo)咨詢。同時，我們也建議各院系應(yīng)適當(dāng)安排一定的心理咨詢課時，把心理健康知識教育滲透到日常的教學(xué)活動和學(xué)習(xí)生活之中。
同時，在咨詢過程中也遇到這樣的情況，很多來訪者第一次受理面談的時候就想做咨詢，有的甚至從很遠(yuǎn)的地方趕來專門做咨詢，而原則上規(guī)定，第一次只能進行受理面談，不能進行咨詢。在處理這個問題的時候很多咨詢員選擇考慮來訪者的情況，為其進行了咨詢。那么導(dǎo)致別的值班人員無法接待別的來訪者，造成來訪者等待的局面。在新學(xué)期，對咨詢?nèi)藛T值班的安排應(yīng)充分考慮這一點，切實為廣大學(xué)生解決困難，帶來方便。
最后，在與來訪者溝通時，由于經(jīng)驗不足的緣故，咨詢者易于對來訪者產(chǎn)生同情、憐憫，因此將自己家里、宿舍的電話留給來訪者，盡力給她以幫助。這可能給咨詢者帶來一些不必要的麻煩，以后咨詢的過程中，在進行咨詢訓(xùn)練時，應(yīng)著重強調(diào)這一點。咨詢工作與生活區(qū)一定截然分開。
心理咨詢中心的一個重要工作目標(biāo)，就是要求咨詢員充分利用所掌握的心理學(xué)知識，發(fā)揮自己的角色優(yōu)勢，解答學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中所遇到的心理疑問，指導(dǎo)他們以一種健康的心態(tài)去看待并化解這些心理矛盾或心理沖突，避免踏入心理誤區(qū)，使之走出心理困境，促進心理平衡與心理健康。因此，咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)必須不斷得到提到。我們采取的方式是定期共同討論，進行案例分析，將咨詢中無法解決的問題、存在的困難拿出來大家共同商議，以此彌補經(jīng)驗與知識的不足，并請導(dǎo)師作出專業(yè)指導(dǎo)。同時加強專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，擴充心理咨詢知識。這是心理咨詢軟件的建設(shè)。
關(guān)于硬件設(shè)施，本學(xué)期將未完善的設(shè)施進行了部分完善與更新，在接待室進行心理知識的板報宣傳，并對學(xué)生心理檔案與心理咨詢記錄進行歸類整理。購置部分心理咨詢書籍，打印相關(guān)心理咨詢知識資料，為來訪學(xué)生了解心理學(xué)知識提供了相應(yīng)材料。
同時，根據(jù)學(xué)生日益增多的情況，增加咨詢受理時間，每星期設(shè)置一、二、三、五咨詢員值班，為來訪者安排咨詢者約定咨詢時間。
本學(xué)期初同時擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析工作，但由于軟件沒有購置，二、三年級研究生準(zhǔn)備開題與論文答辯，同時咨詢學(xué)生非常多，沒有足夠的時間，因此這項工作準(zhǔn)備在新學(xué)期進行。
新學(xué)期工作主要從以下幾點進行：
1、咨詢內(nèi)容上要擴大咨詢內(nèi)容，咨詢方法上改變在咨詢室坐等的狀況，盡力走入學(xué)生中去。
2、定期舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮、人際關(guān)系、情感心理、就業(yè)等方面的心理健康系列講座。主要由二年級研究生負(fù)責(zé)。
3、通過宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識，主要目的增強學(xué)生自我心理調(diào)試能力，幫助學(xué)生分析心理異?，F(xiàn)象，了解原因。
4、協(xié)助學(xué)校籌建全校新生心理檔案。
在心理咨詢過程中我們深切的感受著大家對心理咨詢工作的需求與認(rèn)可，也體會著幫助苦悶中的學(xué)生走出煩惱痛苦的喜悅。咨詢過程是來訪者成長的過程，同時也是我們成長的過程。我們也將繼續(xù)通過我們的努力，為廣大學(xué)生提供力所能及的心理援助。
咨詢的工作總結(jié)篇七
xx年，我正式從項目經(jīng)理崗轉(zhuǎn)為咨詢顧問崗。雖然主導(dǎo)實施的項目并不大，但，經(jīng)過自己平時的積累和各位前輩們的點撥，算是不出差錯地完成了幾次售前的支持工作，現(xiàn)對幾次的售前支持總結(jié)如下：
客戶：此次是轉(zhuǎn)崗后第一次與銷售部的同事一起去客戶進行售前溝通，此次溝通的主角是銷售部經(jīng)理。經(jīng)過此次的溝通交流后，讓我大開眼界，徹底對明源銷售部的同事的印象有了較大的改觀。
以前在實施部門工作時，需對業(yè)務(wù)背景和產(chǎn)品細(xì)節(jié)均有很深入的了解，但，如何把握和客戶有限的幾次交流中將我們系統(tǒng)的亮點很生動地展現(xiàn)給客戶，對人的綜合要求更高：
1)人際交流溝通能力：從客戶的只言片語推測客戶的關(guān)注點、職位、選型傾向;。
4)臨場應(yīng)變能力：不是所有的溝通都會一帆風(fēng)順，面對客戶的詰難，需不卑不亢地應(yīng)對;。
5)及時把握住建議權(quán)：除去銷售經(jīng)理的演講能力，此次溝通中最大的亮點是，在客戶對信息化建設(shè)沒有任何思路時，適時給出了我們的合理化建議，實屬點睛之筆;成本：此次是第一次給客戶演示我們的成本系統(tǒng)。由于之前對成本系統(tǒng)的理解相對其他子系統(tǒng)而言更加深入，因此此次演示的效果也還不錯：
1)演示系統(tǒng)肯定要基于業(yè)務(wù)背景，結(jié)合我們的系統(tǒng)來講解，否則，主骨架不清晰;。
4)變更控制：不但僅介紹執(zhí)行過程中的變更控制，還需介紹事前控制;。
成本、銷售溝通：此次交流的背景是，rh深圳公司想上成本系統(tǒng)，而rh的珠海公司已經(jīng)使用過我們的成本和銷售系統(tǒng)，于是想借此次上系統(tǒng)的機會，想向珠海公司了解一下我們系統(tǒng)使用的情況，并決定是否應(yīng)上系統(tǒng)。而此次溝通不效果不太好，原因有以下幾點：
1)本人的`精神狀態(tài)太差，臨場表現(xiàn)不好;。
2)準(zhǔn)備還算充分，但，我的發(fā)力點與銷售部門同事的發(fā)力點不一致;。
3.學(xué)習(xí)理論知識重要，但，學(xué)習(xí)和了解標(biāo)桿的業(yè)務(wù)模型和應(yīng)用現(xiàn)狀也很重要;。
4.和銷售部門的配合演練非常重要;。
咨詢的工作總結(jié)篇八
本學(xué)期，在全體師生的共同努力下,我們學(xué)校的心理咨詢工作開展得有聲有色，取得了明顯成效。主要做了以下工作:。
為使學(xué)生的心理素質(zhì)得到整體性提高，我們面向全體學(xué)生，著重開展了心理健康教育輔導(dǎo)。
（一）輔導(dǎo)的主要形式。
1.我們根據(jù)學(xué)生的年級、年齡的特點，積極向?qū)W生開展心理健康教育。并根據(jù)一些班級的實際情況，制定相應(yīng)的心理健康班會課，心理咨詢室配合班主任做好學(xué)生工作。分別進行了班主任輔導(dǎo)學(xué)生群體輔導(dǎo)和個體心理輔導(dǎo),并作好了相應(yīng)記錄。
2.進行個體咨詢。采取多種方式來滿足學(xué)生的要求。開辟了面面咨詢、心理咨詢信箱咨詢。在前期工作的基礎(chǔ)上不斷總結(jié)經(jīng)驗，為學(xué)生提供更好的服務(wù)，心理咨詢信箱每天定時打開，心理咨詢師認(rèn)真、仔細(xì)地分析每一封來信，給每個來信的學(xué)生一個滿意的答復(fù)。
3.進行團體心理輔導(dǎo)與訓(xùn)練。由于團體心理輔導(dǎo)與訓(xùn)練的特點，在學(xué)校心理健康教育過程中有著重要的作用。我們針對不同的團體的性質(zhì)進行輔導(dǎo)與訓(xùn)練，增強學(xué)生的心理素質(zhì)。
（二）輔導(dǎo)的主要內(nèi)容。
1.學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。幫助學(xué)生適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)要求，培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)觀念，學(xué)習(xí)意識，改善學(xué)習(xí)方法，學(xué)會計劃學(xué)習(xí)，運用學(xué)習(xí)策略學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)能力。
2.青春期前輔導(dǎo)。讓學(xué)生了解自己，提前學(xué)會克服青春期的煩惱，正確面對青春期，逐步學(xué)會調(diào)節(jié)和控制自己的情緒，抑制自己沖動行為，開展適宜的性教育活動。
3.情緒輔導(dǎo)。了解情緒產(chǎn)生的原因以及消極情緒對我們的生活、學(xué)習(xí)、行為等方面的負(fù)面影響，掌握克服消極情緒的方法，學(xué)會調(diào)節(jié)和控制自己的情緒。
4.人際交往輔導(dǎo)。學(xué)會人際交往的`技巧，加強師生、生生、學(xué)生與家長之間的人際溝通；了解異性交往的原則，學(xué)會正常交往；形成良好的禮儀素質(zhì)，提高人際交往能力，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。
5.悅納自我輔導(dǎo)。加強學(xué)生自我認(rèn)識，客觀地評價自己，能夠揚長避短；逐步適應(yīng)環(huán)境的各種變化，培養(yǎng)學(xué)生的耐挫折的能力，提高自信心。
6.生活輔導(dǎo)。引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價值觀和消費觀，形成正確合理的消費行為及休閑方式，克服盲目攀比、超前消費的不切實際的心態(tài)。
7.貧困學(xué)生輔導(dǎo)。貧困學(xué)生一是要面對從農(nóng)村到城市的反差。他們在家鄉(xiāng)往往比較優(yōu)秀，對自己的經(jīng)濟狀況不太在乎，到學(xué)校后一下子陷入生活和別人關(guān)注的低谷，心態(tài)會格外自卑。二是與同學(xué)交往的困難。孤僻、沉默、敏感，這些學(xué)生往往處不好人際關(guān)系，以至于自閉和產(chǎn)生仇視心理；這些隱性的問題更應(yīng)該得到足夠重視。
（三）具體輔導(dǎo)情況。
1.與學(xué)校工作相協(xié)調(diào)，向教師提供心理科學(xué)知識，便于學(xué)校開展心理健康教育。面向全體學(xué)生開展發(fā)展性、預(yù)防性的心理輔導(dǎo)，采取朋友式的心靈對話，使學(xué)生逐步消除不良心態(tài)和心理困惑，提高心理素質(zhì)。
2.請班主任協(xié)助，做好心理診斷性的評價工作，分析學(xué)生有關(guān)心理癥狀，掌握學(xué)生確切的征兆，篩選學(xué)生心理方面的問題，以便提出排除障礙的措施即預(yù)防學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間可能出現(xiàn)的問題，促進他們心理健康的發(fā)展。
3.做好行為矯正工作，具體地幫助道德越軌、學(xué)習(xí)困難、情緒挫折和社會性發(fā)展不適的學(xué)生，了解個他們的心理困惑，適時地和學(xué)生溝通心靈，幫助他們走出心理陰影，重塑自我形象，獲得正常的發(fā)展。
4.開設(shè)“悄悄話”信箱，及時回信，做好個別輔導(dǎo)工作和學(xué)生個案地收集整理工作，對輔導(dǎo)的學(xué)生和個案做好記錄，并正式建立完整的學(xué)生心理檔案。
為了更客觀地了解學(xué)生的心理狀況、對學(xué)生心理狀況作出客觀地評價，心理咨詢室在班主任的配合下，對學(xué)生進行心理健康調(diào)查并對所得數(shù)據(jù)進行分析、統(tǒng)計、建檔。
當(dāng)前學(xué)生主要的心理問題來自學(xué)業(yè)壓力、感情糾葛、人際關(guān)系、經(jīng)濟問題以及網(wǎng)絡(luò)迷戀等方面。尋求心理幫助的學(xué)生數(shù)也迅速增加，我們的學(xué)生，許多家庭生活條件并不富裕，卻唯我獨尊，貪圖享樂，意志薄弱，性格孤僻，自我發(fā)展意識不強，不少同學(xué)存在不同程度的心理偏差。主要針對以下5種類型進行了分析指導(dǎo)：
（１）厭學(xué)心理。一些同學(xué)基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，平時不努力，不及時完成老師布置的作業(yè)，于是，一次一次的學(xué)習(xí)失敗，考試失敗，增加了他們的自卑心理，對學(xué)習(xí)、考試產(chǎn)生了畏懼心理，從而，導(dǎo)致了厭學(xué)的不良心理產(chǎn)生。
（2）人際交往上的障礙。學(xué)生成長過程中，受家庭、社會、學(xué)校、學(xué)生自身方面等諸多因素的影響，許多學(xué)生心理比較脆弱，尤其是受到老師、家長批評指責(zé)時，不能正確對待，偏激，產(chǎn)生不滿情緒，甚至是敵對情緒。尤其是性格比較內(nèi)向的學(xué)生，不能正確處理好與同學(xué)、老師、家長的關(guān)系。
（3）缺乏自主性，自制能力差，辯別是非能力差。
（4）貧困生還存在自卑、嫉妒、攀比等不良心理。
（5）在學(xué)習(xí)生活中不能得到滿足的學(xué)生，便到網(wǎng)絡(luò)世界中尋找解脫，沉溺網(wǎng)絡(luò)游戲，無原則地聊天，導(dǎo)致違紀(jì)現(xiàn)象的產(chǎn)生。
xxx。
20xx年xx月xx日。
咨詢的工作總結(jié)篇九
提高業(yè)務(wù)素質(zhì)通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設(shè)項目建議書》、《xx公司管理咨詢建設(shè)項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件。
轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結(jié)合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。
從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。
平時領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ觯且剿悸?，塑造其行為?guī)范，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護下，不斷提高、成長。
對于接下來的工作，充滿信心!
咨詢的工作總結(jié)篇十
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和全體師生的大力支持下，桐城望溪職校陽光聊天室(心理咨詢室)自20xx年3月開設(shè)以來，受到了學(xué)生的熱烈歡迎，以各種方式前來咨詢的學(xué)生越來越多。在長期的咨詢實踐中，筆者感到中職學(xué)生的心理問題應(yīng)該是班主任工作中一個重要問題，不容忽視?，F(xiàn)特將一些心得體會寫出來，與廣大班主任及全體教育工作者共同分享。
由于我國教育中長期忽視對學(xué)生心理健康的培養(yǎng)，當(dāng)前學(xué)生的心理健康問題已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)重。如20xx年，xxx市對11所職校1012名學(xué)生的抽樣調(diào)查顯示，存在心理健康問題的比例達28%，主要表現(xiàn)為怯懦、自卑、妒忌、抑郁、孤僻、對立等。
而職業(yè)中學(xué)，學(xué)生的心理問題尤其突出。大多數(shù)難以管教的學(xué)生主要存在著以下幾類問題：一是家庭問題。單親家庭、組合家庭、留守家庭為其中主要的三大類;二是遭遇歧視。既有來自家庭的性別歧視，又有來自老師的差生歧視。內(nèi)在的，他們的心靈缺乏關(guān)愛，而社會外在的誘惑又無處不在，無孔不入，而他們又正處在不能明辨是非，不能自我約束的年齡段，所以出現(xiàn)早戀、上網(wǎng)、抽煙喝酒打架這些事情也就理所當(dāng)然的了。
法律是用來懲罰罪犯的，而教育是應(yīng)該預(yù)防犯罪的。與其在學(xué)生犯錯以后，動腦筋想辦法怎樣處理懲罰，怎樣殺一儆百，不如在學(xué)生未犯錯以前動腦筋想辦法，怎樣犯患于未燃。與其事后圍追堵截，不如事前展開心理疏導(dǎo)。從這個意義上來說，中職學(xué)生的心理健康教育問題應(yīng)該引起班主任的高度重視。
(一)心理輔導(dǎo)的原則。
1、來訪者自愿原則。
每一次心理輔導(dǎo)都是以學(xué)生愿意以使自己有所改變?yōu)榍疤岬?，中職班主任不能以任何形式強迫學(xué)生接受心理輔導(dǎo)。這一原則被專業(yè)人員稱為“來者不拒，去者不追”，也就是說班主任不主動。
如果學(xué)生也不主動呢?怎么辦?我的辦法是向?qū)W生公布自己的手機和qq號，學(xué)生可以以短信或qq的方式進行咨詢，對于自愿來咨詢的學(xué)生，如果對方不主動自報家門的話，我也從來不問他是哪個班的叫什么名字，以維護咨詢者的心理安全。
2、尊重理解原則。
班主任對于前來咨詢的學(xué)生要給予充分的尊重和理解。尊重學(xué)生的人格和自尊心，熱情地關(guān)心學(xué)生，耐心地幫助學(xué)生，尊重學(xué)生自己的選擇，即使有時學(xué)生的選擇是錯誤的，也應(yīng)試允許他們在受到教訓(xùn)以后進行重新選擇。班主任可以幫助學(xué)生分析，提出建議和要求，但最后的決定應(yīng)當(dāng)由學(xué)生自己做出。對學(xué)生內(nèi)心的痛苦和困惑要有感同身受的理解，而不是居高臨下的訓(xùn)斥學(xué)生。要理解學(xué)生就不能用自己的價值標(biāo)準(zhǔn)去評判學(xué)生的問題行為。只有理解學(xué)生了，學(xué)生才會打開心靈的窗戶，與班主任作坦誠的交流。
3、保密性原則。
中職班主任必須對前來尋求幫助的學(xué)生資料和談話內(nèi)容嚴(yán)格保密。不能在班會課上作為案例公開，更不能作為社交閑談的話題。這是鼓勵學(xué)生暢所欲言的心理基礎(chǔ)，同時也是對來訪學(xué)生人格和隱私權(quán)的最大尊重。
1、傾聽。
傾聽是尊重、接納的化身，不僅用耳朵，還要用心去聽。傾聽不是消極、被動的活動，而是主動積極的活動。要全神貫注地聽前來咨詢的學(xué)生所談的內(nèi)容，并給予適當(dāng)而簡短的回應(yīng)，讓來訪學(xué)生感受到他所說的每句話都受到了老師的充分重視。
下面是一則我在陽光聊天室的咨詢實例：
學(xué)生：“我的父母根本不了解我，我也沒有讓他們知道這件事?！?BR> 老師：“嗯!”(積極回應(yīng))。
學(xué)生：“但是我想這事瞞不過他們，如果他們知道我這次考試成績這么差，他們一定會罵我?！?BR> 老師：“你的意思是說你父母會責(zé)備你這一次考試成績不理想”(簡單重復(fù))。
學(xué)生：“那當(dāng)然了!他們只知道罵我，自己卻在屋里打麻將，吵得我哪能靜下心來看書……”
老師：“嗯，在那種環(huán)境下是很難靜下心來讀書?！?表示贊同)……。
在這個案例中，我用“嗯”、“你的意思是說……”等語言進行簡短回應(yīng)，及時鼓勵學(xué)生說下去，透露更多細(xì)節(jié)。不輕易用自己的價值觀對學(xué)生所說之事進行判斷和評估。
2、觀察。
在心理輔導(dǎo)過程中，班主任除了要傾聽來訪學(xué)生的談話之外，還要注意觀察來訪學(xué)生的非語言行為，如手勢、表情、神態(tài)、身體動作及聲調(diào)的抑揚頓挫和語氣語速等，以協(xié)助了解對方的情緒、情感和內(nèi)心的真實思想。具體有面部表情、身體動作和聲音特征的觀察等。
班主任要重視來訪學(xué)生的每一個身體動作，有時候這些動作似乎是不經(jīng)意的，但卻反映了來訪者無意識的內(nèi)心活動。比如，某來訪者開始可能以某種自然的姿勢坐在椅子上，但是沒有任何明顯的原因他就改變了姿勢：雙手交叉在腑下，向后靠在椅子上，或蹺起一條腿等。有時這些看似無關(guān)的變動可以反應(yīng)了對方內(nèi)心的沖突和斗爭，此時，他嘴上說的和他心里想的往往不是一回事。
3、引導(dǎo)。
班主任在給來訪學(xué)生做心理輔導(dǎo)的時候要學(xué)會用自己的話語引導(dǎo)學(xué)生的思維，而不是將自己現(xiàn)成的經(jīng)難做法直接硬塞給學(xué)生。舉例來說，提問比只發(fā)出“嗯”的聲音更有影響力。而在提問時，盡量使用開放性提問，如“對這件事你是怎么看的?”、“什么樣的情景讓你最緊張?”、“為什么你說別人都看不起你?”……像這類帶有“怎么”、“什么樣”、“為什么”等詞在內(nèi)的語句提問，能夠引導(dǎo)來訪者講出更多相關(guān)的情況、想法、情緒等。盡量少用“你現(xiàn)在的心情很沉重，是嗎?”、“我理解得，對嗎?”之一類閉鎖性問題，因為這類問題讓來訪者只能選擇“對”或“不對”、“是”或“不是”來回答，縮小了信息透露范圍。
當(dāng)然，以上所例舉的只有心理輔導(dǎo)當(dāng)中最基本最常見的一些技巧，還有諸如角色扮演、放松訓(xùn)練、暗示技術(shù)、自我暴露、終止技術(shù)等很多專業(yè)心理咨詢技術(shù)，有賴于班主任自己不斷學(xué)習(xí)，提高水平了。
(一)、班主任的自我完善，心理健康是前提。
一個好的班主任除了要具備扎實的專業(yè)知識、深厚的人文素養(yǎng)之外，還需要建立良好的心理結(jié)構(gòu)。如班主任對人生意義和價值的認(rèn)識，對教育理想和價值的認(rèn)識，有沒有擺脫狹隘的功利主義等問題。很難想象一個滿腦子都是金錢的班主任如何能教給學(xué)生崇高的理想。
(二)、加強心理培訓(xùn)，提高理論水平是關(guān)鍵。
班主任畢竟不是專業(yè)的心理咨詢師，在咨詢實踐中常常會感覺到自身理論和實踐水平的不足，迫切需要加強心理學(xué)方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。可以通過自學(xué)、派出去培訓(xùn)、請專家來做講座、開設(shè)班主任心理健康教育專題研修班、案例研討等方式來提高中職班主任的心理輔導(dǎo)水平，也可以向?qū)W校專業(yè)的心理咨詢老師尋求技術(shù)支持。
(三)、開展朋輩輔導(dǎo)，構(gòu)建預(yù)防網(wǎng)絡(luò)是保障。
班主任還要進行專業(yè)課教學(xué)，一個人時間、精力有限，不可能全面了解、動態(tài)跟蹤全班五六十人的心理變化。所以，可以在班上物色三四名同學(xué)，讓她們經(jīng)過培訓(xùn)后成為班級的“心靈使者”，在平時不經(jīng)意的聊天閑談中，把心理知識傳播給周圍的同伴。同時，及時反饋給老師。真正建立起班級“心靈使者”、班主任、專業(yè)心理咨詢老師心理預(yù)防三級網(wǎng)絡(luò)，確保校園平安、和諧。
近年來，筆者在學(xué)校陽光聊天室心理輔導(dǎo)工作過程中，遵守來訪者自愿、尊重理解和保密性原則，采用傾聽、觀察、引導(dǎo)等技術(shù)來矯正學(xué)生的問題行為，取得了一定成績。衷心期望廣大中職班主任高度重視學(xué)生心理健康教育，提高心理輔導(dǎo)水平，共同為廣大中職學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的心理咨詢服務(wù)，共同營造和諧校園。
咨詢的工作總結(jié)篇十一
心理咨詢中心面向廣大學(xué)生開展心理咨詢工作，本學(xué)期工作重點主要在上學(xué)期基礎(chǔ)上，繼續(xù)進行咨詢工作，同時，對學(xué)生心理咨詢中心的各項制度進行完善。
（一）出現(xiàn)的主要心理問題
通過這學(xué)期的咨詢活動，我們發(fā)現(xiàn)我校來咨詢的學(xué)生的問題主要集中在以下幾方面，一是因為環(huán)境適應(yīng)不良而陷入心理困境，此種情況依然以大一學(xué)生為多。二是因日常生活小事產(chǎn)生心理沖突或一時心理不適；三是因男女交往障礙或戀愛受挫而產(chǎn)生心理矛盾；四是對自我成長的關(guān)注而產(chǎn)生的心理困惑；五是來與心理咨詢員請教或交流心理學(xué)知識。
同時，在咨詢過程中，發(fā)現(xiàn)以下兩方面的問題應(yīng)該引起我們的關(guān)注：
第一、競爭加劇所帶來的心理問題：煩躁、脆弱。知識經(jīng)濟時代一個重要的表現(xiàn)就是社會競爭日趨激烈，適者生存，不適者被淘汰。競爭上崗，競爭擇業(yè)，整個社會始終處在競爭中。在這種激烈競爭的社會背景下，有的人就會感到茫然無所適從，這對那些剛走出校門踏入社會的大學(xué)生來說尤為如此。特別是有些即將畢業(yè)的大學(xué)生，面對激烈競爭的社會，連對自己要選擇什么樣的職業(yè)都不知道，其心理承受的壓力可想而知。在咨詢過程中遇到多名因為就業(yè)壓力及考研問題產(chǎn)生心理問題，給自己的生活帶來極大的苦惱。
第二、人機交往所帶來的心理問題：孤獨、憂郁。在知識經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上對話、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上交友等成為普遍的現(xiàn)象。由于辦公自動化，教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化、工業(yè)自動化等，使各行各業(yè)都與電腦緊密聯(lián)系在一起。這種長期的人與機器的交往沖淡了人與人之間的聯(lián)系，師生之間、同學(xué)之間缺乏感情溝通。無論是幸福還是悲傷、憂慮、煩惱還是不平，都無法向別人傾訴，只能獨自悶在心里。機器畢竟是機器，它只能給人帶來工作和學(xué)習(xí)上的方便，但無法給人以感情上的慰藉和心靈上的震蕩。長此以往，孤獨、憂郁就會自然產(chǎn)生。這種孤獨、憂郁的心理狀態(tài)如果不能及時改變，就極容易引發(fā)心理疾病。不可否認(rèn)，學(xué)生工作應(yīng)該積極引導(dǎo)大學(xué)生參加社會活動，提供人際接觸的機會，增加溝通與交流的渠道。外部環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對于學(xué)生心理健康是非常必要的。同時，應(yīng)該加強輔導(dǎo)員管理工作。
（二）采取方式
對以上幾類情況，我們咨詢員采用不同的方式來加以輔導(dǎo)咨詢。從方法上來看，多數(shù)以交談為主。咨詢員運用自身所學(xué)的心理學(xué)知識（特別是認(rèn)知心理學(xué)和行為心理學(xué)），結(jié)合來詢者提供的個人感受，針對結(jié)癥所在，加以剖析講解，以較為現(xiàn)實的方法，幫助來詢學(xué)生確立一個較為正確的認(rèn)知態(tài)度。有時則采取以來詢學(xué)生為中心，傾聽為主，適量地提出一些問題或給予必要的指導(dǎo)，給來詢學(xué)生有一個充分表達內(nèi)心感受、尋找真正自我的空間。來咨詢的學(xué)生大多數(shù)能從我們的咨詢工作中獲得啟發(fā)與幫助。然而，在具體的咨詢個案里，仍然有不少不盡人意的地方。咨詢環(huán)境較為單調(diào)與咨詢手段相對貧乏，在一定程度上也往往影響到我們咨詢效果。目前，心理咨詢中心正進行硬、軟件的建設(shè)，以適應(yīng)我校心理咨詢工作的需要和滿足廣大學(xué)生的要求。
除以面談為主的個別咨詢過程，網(wǎng)上咨詢也繼續(xù)開展。張日升教授督導(dǎo)全體研究生進行咨詢工作，并通過心理空間親自為河北大學(xué)廣大學(xué)生解決心理疑惑與心理問題。在網(wǎng)絡(luò)為主的互聯(lián)時代，這也已成為一種主要的咨詢方式，并充分發(fā)揮出它的作用。
（三）存在不足及遇到困難
本學(xué)期心理咨詢主要面對主動前來求詢的來訪者，這些來訪者相對來說已經(jīng)認(rèn)識到自己的心理狀態(tài)不佳，試圖尋求改善的，但還有大部分學(xué)生沒有能走入心理咨詢中心，如何讓心理咨詢工作更好的深入學(xué)生群體，為更多學(xué)生解決心理問題，這是我們急需著手的問題。針對這個問題，我們可以在新生入學(xué)和老生畢業(yè)之際可以有針對性地進行輔導(dǎo)咨詢。如新生入學(xué)時可就入學(xué)后的心理適應(yīng)問題開展心理健康講座、心理咨詢指南，而畢業(yè)之際可以進行就業(yè)指導(dǎo)咨詢。同時，我們也建議各院系應(yīng)適當(dāng)安排一定的心理咨詢課時，把心理健康知識教育滲透到日常的教學(xué)活動和學(xué)習(xí)生活之中。
同時，在咨詢過程中也遇到這樣的情況，很多來訪者第一次受理面談的時候就想做咨詢，有的甚至從很遠(yuǎn)的地方趕來專門做咨詢，而原則上規(guī)定，第一次只能進行受理面談，不能進行咨詢。在處理這個問題的時候很多咨詢員選擇考慮來訪者的情況，為其進行了咨詢。那么導(dǎo)致別的值班人員無法接待別的來訪者，造成來訪者等待的局面。在新學(xué)期，對咨詢?nèi)藛T值班的安排應(yīng)充分考慮這一點，切實為廣大學(xué)生解決困難，帶來方便。
最后，在與來訪者溝通時，由于經(jīng)驗不足的緣故，咨詢者易于對來訪者產(chǎn)生同情、憐憫，因此將自己家里、宿舍的電話留給來訪者，盡力給她以幫助。這可能給咨詢者帶來一些不必要的麻煩，以后咨詢的過程中，在進行咨詢訓(xùn)練時，應(yīng)著重強調(diào)這一點。咨詢工作與生活區(qū)一定截然分開。
心理咨詢中心的一個重要工作目標(biāo)，就是要求咨詢員充分利用所掌握的心理學(xué)知識，發(fā)揮自己的角色優(yōu)勢，解答學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中所遇到的心理疑問，指導(dǎo)他們以一種健康的心態(tài)去看待并化解這些心理矛盾或心理沖突，避免踏入心理誤區(qū)，使之走出心理困境，促進心理平衡與心理健康。因此，咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)必須不斷得到提到。我們采取的方式是定期共同討論，進行案例分析，將咨詢中無法解決的問題、存在的困難拿出來大家共同商議，以此彌補經(jīng)驗與知識的不足，并請導(dǎo)師作出專業(yè)指導(dǎo)。同時加強專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，擴充心理咨詢知識。這是心理咨詢軟件的建設(shè)。
關(guān)于硬件設(shè)施，本學(xué)期將未完善的設(shè)施進行了部分完善與更新，在接待室進行心理知識的板報宣傳，并對學(xué)生心理檔案與心理咨詢記錄進行歸類整理。購置部分心理咨詢書籍，打印相關(guān)心理咨詢知識資料，為來訪學(xué)生了解心理學(xué)知識提供了相應(yīng)材料。
同時，根據(jù)學(xué)生日益增多的情況，增加咨詢受理時間，每星期設(shè)置一、二、三、五咨詢員值班，為來訪者安排咨詢者約定咨詢時間。
本學(xué)期初同時擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析工作，但由于軟件沒有購置，二、三年級研究生準(zhǔn)備開題與論文答辯，同時咨詢學(xué)生非常多，沒有足夠的時間，因此這項工作準(zhǔn)備在新學(xué)期進行。
新學(xué)期工作主要從以下幾點進行：
1、咨詢內(nèi)容上要擴大咨詢內(nèi)容，咨詢方法上改變在咨詢室坐等的狀況，盡力走入學(xué)生中去。
2、定期舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮、人際關(guān)系、情感心理、就業(yè)等方面的心理健康系列講座。主要由二年級研究生負(fù)責(zé)。
3、通過宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識，主要目的增強學(xué)生自我心理調(diào)試能力，幫助學(xué)生分析心理異常現(xiàn)象，了解原因。
4、協(xié)助學(xué)?；I建全校新生心理檔案。
在心理咨詢過程中我們深切的感受著大家對心理咨詢工作的需求與認(rèn)可，也體會著幫助苦悶中的學(xué)生走出煩惱痛苦的喜悅。咨詢過程是來訪者成長的過程，同時也是我們成長的過程。我們也將繼續(xù)通過我們的努力，為廣大學(xué)生提供力所能及的心理援助。
咨詢的工作總結(jié)篇十二
初到xx，便經(jīng)歷了公司的加工現(xiàn)場xx檢查和xx培訓(xùn)，也有幸利用多年xx工作的經(jīng)驗，主持了其中三場xx知識培訓(xùn)會。通過多個xx數(shù)字化加工現(xiàn)場的走訪，逐步形成了對公司的初步認(rèn)識，為適應(yīng)新公司、新崗位奠定了基礎(chǔ)。
接下來通過對xx公司企業(yè)概況、業(yè)務(wù)知識、企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到：融入企業(yè)，必須要認(rèn)同企業(yè)，每個企業(yè)都有其獨特的歷史背景和企業(yè)文化，只有認(rèn)同企業(yè)及其歷史、文化內(nèi)涵，才能深刻地認(rèn)識它，進而發(fā)自內(nèi)心地接受它、融入它。
又到歲末，在xx已經(jīng)快一年的時間了。一年之中，在本人的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，已能逐步適應(yīng)了現(xiàn)在的工作崗位，現(xiàn)將一年來的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：
目前還是處于一個創(chuàng)業(yè)階段的成長性公司，公司還沒有形成成熟、穩(wěn)固、前瞻的經(jīng)營平臺，要發(fā)展需要付出更多的努力。
2.公司目前還屬于生產(chǎn)型企業(yè)，公司處在轉(zhuǎn)型初期的陣痛階段。轉(zhuǎn)型還需要更多的人才、資金和機遇支持。現(xiàn)在的經(jīng)營方式貼合公司實際，但不能放棄目標(biāo)，否者就會陷入“小老頭企業(yè)”的圈子。
3.企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)決定了xx的人才結(jié)構(gòu)，大多數(shù)員工從事的是一線簡單體力勞動，僅軟件研發(fā)等少數(shù)部門擁有專業(yè)技術(shù)人才，管理體制上遵循生產(chǎn)型企業(yè)進行。
在xx工作和原工作單位工作內(nèi)容、工作對象上存在大量不同，通過一段時間探索，逐漸把以前工作經(jīng)驗和現(xiàn)在工作進行磨合，逐步形成適應(yīng)現(xiàn)在工作崗位的工作方式：
1.工作領(lǐng)域轉(zhuǎn)變和結(jié)合：以前從事的是信息安全分級保護行業(yè)，xx公司主要從事國土行業(yè)的xx數(shù)字化、數(shù)據(jù)清理方面的工作。兩者看似距離很遠(yuǎn)，實際上在我們在xx數(shù)字化、數(shù)據(jù)清理以及軟件開發(fā)中，也會涉及到國家秘密，公司也申請了《涉密國家秘密載體印刷資質(zhì)》?？梢岳枚嗄陎x行業(yè)的技術(shù)經(jīng)驗和人脈關(guān)系，在xx工作方面為公司提供有效支持，確保公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動中的信息安全和行業(yè)中優(yōu)勢地位。
2.公司業(yè)務(wù)平臺的轉(zhuǎn)變和拓展：xx在本質(zhì)上還是一家基于重慶的本地化企業(yè)，為了企業(yè)的發(fā)展，必然要走出重慶。上一家就職的公司，經(jīng)常與全國各地的政府部門打交道，對部分外地情況、習(xí)俗等有一定了解，相信會為公司“走出去”戰(zhàn)略提供一定幫助。
3.工作崗位的轉(zhuǎn)變和拓展。在公司現(xiàn)在的崗位是“咨詢顧問”，主要為公司業(yè)務(wù)提供支持。從信息安全技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到市場支持崗位，有優(yōu)勢也有劣勢。在進入公司前，我對國土房管行業(yè)的業(yè)務(wù)知識是一片空白，一切從零開始，必須以踏實的工作態(tài)度，扎實的理論基礎(chǔ)來適應(yīng)新的崗位。營銷工作離不開商務(wù)活動，應(yīng)該遵循公司的經(jīng)營方針，強化自己的商務(wù)經(jīng)驗，確保業(yè)務(wù)拓展項目的順利進行。
“固步自封，夜郎自大”。作為新入職的員工，不論以前資歷、經(jīng)驗如何，現(xiàn)在必須保持“小學(xué)生”的心態(tài)。我必須具保有“從頭學(xué)習(xí)”的觀念，要用謙遜的態(tài)度不斷請教，豐富自己的業(yè)務(wù)和技術(shù)知識底蘊，才能更贏得客戶的欣賞和肯定。
工作中，要從公司大局出發(fā)，從公司整體利益出發(fā)，避免脫離實際好高騖遠(yuǎn)的工作方法，踏踏實實在為公司業(yè)務(wù)拓展提供支撐。能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍，提高自己跨部門工作的協(xié)調(diào)能力，提高工作質(zhì)量和效率。
20xx年是我到xx的一個磨合期，為新的一年打下了基礎(chǔ)。20xx年我將主要進行以下幾方面工作：
1、公司的市場推廣。
2、公司主營業(yè)務(wù)的商品化包裝，包含服務(wù)項目業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和軟件開發(fā)的規(guī)范化。
3、為公司跨行業(yè)、跨區(qū)域業(yè)務(wù)拓展提供渠道支持。
4、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，對行業(yè)客戶需求進行深度挖掘。
5、開啟公司營銷支持平臺的建設(shè)工作，為公司銷售工作提供有力支撐。
6、進行咨詢部團隊建設(shè)，通過引入新鮮血液，帶入新的管理思維方式，提高公司整體人才素質(zhì)，特別是技術(shù)型和管理型人才的引進，彌補公司人才短板。
20xx年，我在學(xué)習(xí)、適應(yīng)和提高中度過，逐步融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能和工作經(jīng)驗方面有了一定的提高。在20xx年，相信是我在工作中發(fā)揮出應(yīng)有能量的新的開始！
咨詢的工作總結(jié)篇十三
顧名思義,助理就是去幫助打理的意思。為誰幫助打理?這里有個職責(zé)之分,有上下之別?？偨Y(jié)對某一單位、某一部門工作進行全面性總結(jié)，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題，也要寫經(jīng)驗教訓(xùn)。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“咨詢助理工作總結(jié)”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
行政管理指一切社會組織、團體對有關(guān)事務(wù)的治理、管理和行政管理學(xué)執(zhí)行的社會活動，大學(xué)實習(xí)生之所以會選擇這個工作職位，與其對人的鍛煉性是成正比的。
__年_月_日，作為一名實習(xí)生我進入了歐拓公司，擔(dān)任行政助一職。回顧自己在歐拓兩個多月日出日落的時光，心中有很多體會。通過實習(xí)讓我增長了見識，積累了經(jīng)驗，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習(xí)過程中我遵守紀(jì)律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識，從而更高更遠(yuǎn)的看待問題。
作為助理，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、接受、傳達、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時也學(xué)到了更多有用的東西。同時，我還要協(xié)助行政經(jīng)理做好公司人事的工作，做好招聘，新員工入職及物品發(fā)放工作和各項安排，分類整理公司人員請假，辭職，工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作。
此外，辦公用品的采購，工作餐的訂購，快遞郵件的收發(fā)，勞保用品的管理都在我的職責(zé)范圍內(nèi)。主管說過，在人力行政部，我們的客戶就是員工，只有是員工滿意，才是對工作是否做好的標(biāo)準(zhǔn)。助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強度很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯會奔波各處，安排面試，入職及簡單的培訓(xùn)，偶爾還會要去勞保局等相關(guān)單位辦理一些公司的手續(xù)，星期天還會額外加班整理公司的各種文件，由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。
開始實習(xí)時，剛進入陌生的環(huán)境，難免會有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。主管更是愿意教我，把一些事情交給我自己去處理，鍛煉我的能力，每次我有問題都會耐心解答，循循善誘。在工作的間隙，我也會更多的關(guān)注其他同事的工作方法，思維方式，讓自己里理念能和他們他們靠近，就能提高我的工作效率。
在這2個月的實踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫變改，并請周圍經(jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。對工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認(rèn)真的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確及時發(fā)放。實習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各級助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)，知道助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里，我始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅決反對的，即使是常規(guī)的機械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個職位上技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，看似容易，其實難，需要認(rèn)認(rèn)真真地對待才行。
經(jīng)過兩個月的實習(xí)，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了一些公司存在的漏洞及不合理的安排。如：
1.公司培訓(xùn)制度不完善，新員工的培訓(xùn)不到位，導(dǎo)致員工對公司的文化等不能夠深刻理解。建議完善員工培訓(xùn)制度，加強自身的素質(zhì)而不是一味的關(guān)注缺勤。
2.采購制度不合理，后勤管理混亂，一些規(guī)定性制度沒有很好的完成。導(dǎo)致勞保辦公用品購買程序重復(fù)，資源的浪費。建議完善采購制度，明確購買管理體系，提高資源利用效率，節(jié)省公司開銷，更好的服務(wù)員工。
3.車間環(huán)境不理想，福利較少。建議增加員工福利，改善車間環(huán)境，以更好的留住老員工，招聘更多的新員工，以發(fā)展壯大公司。
4.物業(yè)保安制度不完善。由于公司為租用的廠房，沒有正規(guī)的物業(yè)和保衛(wèi)，導(dǎo)致人員進出混亂，雖然近期來有所好轉(zhuǎn)，但是仍舊不盡如人意，財產(chǎn)安全得不到保障。
實習(xí)是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。
一、實習(xí)目的。
通過在____有限公司的實習(xí)，了解公司的主要開展業(yè)務(wù)情況，了解了公司的工作流程。通過實習(xí)使我更多地接觸社會，實踐于社會，從而培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、初步的實際工作能力和基礎(chǔ)的專業(yè)技能，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
二、單位及崗位介紹。
2.1公司簡介。
____有限公司創(chuàng)始于1992年，位于中國汽車零部件制造基地—江蘇省丹陽市界牌鎮(zhèn)，是以生產(chǎn)制造各種汽車燈具、塑件、鈑金和suv、皮卡車身、轎車等各型汽車車身、車燈、內(nèi)外飾件及消防車、特種工程車、消防器材為主的大型綜合性企業(yè)集團。
2.2崗位介紹。
行政助理就像是兢兢業(yè)業(yè)的管家，可以將企業(yè)這個大家庭中雜亂無章的事務(wù)管理得井然有序，在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工，通過安排主管日程、填寫計劃列表、處理信息需求、制作數(shù)據(jù)報告、安排會談會議、接待客戶來訪、維護記錄管理，完成文件歸檔等各項工作，從多方面綜合性地完成高質(zhì)量的行政管理工作。
三、實習(xí)內(nèi)容。
作為一名實習(xí)生我進入了____有限公司，擔(dān)任其汽車研究院院長的行政助理。作為院長助理，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是：
財務(wù)上負(fù)責(zé)部門各類費用款項申請、報銷，部門人員出差、辦理公司事務(wù)等產(chǎn)生的因公費用;采購上每個月要向公司領(lǐng)導(dǎo)申請購買勞保用品和車間所需要的工具及物料;人事上負(fù)責(zé)部門人員的考勤事宜及人員的入職、離職辦理情況，部門人員花名冊的整理。
開始實習(xí)時，剛進入陌生的環(huán)境，難免會有些緊張，我所在的崗位和我所學(xué)的專業(yè)是完全不同的，不明白行政助理主要做什么，從何下手，同事們也很友善，會主動告訴我我需要做什么，怎么做，讓我學(xué)到了更多有用的東西。助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強度很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，基本上每天都要收發(fā)文件及申請、核銷各種費用，手頭有許多事情需要完成，當(dāng)然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。我偶爾在閑時也還會跟他們?nèi)ボ囬g，看他們裝車、拆車，了解汽車上更多的知識，在辦公室，有時候就會看一些汽車方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，不能把蘇學(xué)的專業(yè)給忘了，在以后找工作也可以給自己幾個選擇。
剛開始進入辦公室工作的時侯，其實應(yīng)該說是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪，會覺得沒有信心，常常錯誤百岀，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很融洽，他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我，指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法，有時他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗給我，所有他們教會我的將使我一生受用。作為同事，他們真誠的關(guān)心，主動幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。讓我這個初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下，我虛心請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，逐漸變的輕松起來，院長對我的夸獎也漸漸的多了起來。
四、實習(xí)總結(jié)或體會。
在這次實踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫變改，并請周圍經(jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。對工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認(rèn)真的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確及時發(fā)放。實習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在公司里，我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。常規(guī)的機械的事務(wù)性工作，應(yīng)該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個職位上技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，也需認(rèn)真地對待才行。實習(xí)是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實習(xí)還告訴我，在社會這個大學(xué)堂里我還是個小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實的完成每一件事，走好每一步。
時光飛逝，自__年4月進入天津市無縫鋼管廠以來已經(jīng)一年多了，這段時間我始終都是在專用管分廠進行實習(xí)的。在這里我學(xué)習(xí)到了很多東西。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下我先是在電工工段實習(xí)，然后于今年3月份調(diào)入電氣組。在這段時間里，我在老師傅的帶領(lǐng)下，結(jié)合之前在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識，對我廠的鋼管生產(chǎn)基礎(chǔ)理論有了更深層次的了解，對生產(chǎn)工藝流程有了更進一步的認(rèn)識，對外圍設(shè)備和基礎(chǔ)電路也愈加熟悉了。
__年4月，我正式進入無縫鋼管廠專用管分廠，直接進入電工工段進行實習(xí)，由于剛進廠的時候?qū)τ谠O(shè)備和線路還不是很熟悉，所以主要是跟隨師傅熟悉環(huán)境，了解外圍的電路及電氣設(shè)備，以及軋制的工藝流程的各個細(xì)節(jié)。在經(jīng)過了長時間的實習(xí)之后，今年3月份我以優(yōu)秀的表現(xiàn)進入了電氣組繼續(xù)我的工作和學(xué)習(xí)。在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和帶領(lǐng)下，也為了確保生產(chǎn)和提高效率，我們經(jīng)常要做一些小的改造和創(chuàng)新。在參與這些項目的同時我也在不斷的積累經(jīng)驗、增長見識。
比如說，穿孔p1操作臺和操作室距離并不遠(yuǎn)，但是在生產(chǎn)過程中一線操作工經(jīng)常要兩邊跑，就是因為p1操作臺根本無法實施控制，而只能在操作室進行控制。為此我在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對p1操作臺的故障進行了排查，最終發(fā)現(xiàn)是連接兩端的網(wǎng)線被廢棄軋制工具砸斷了，正好倉庫還沒有這個型號的網(wǎng)線，于是我們嘗試用紅黑麻花網(wǎng)線替代它，最終實現(xiàn)了p1操作臺的正常使用，保證了生產(chǎn)的效率。
再有，水壓機操作臺，停料處有料的時候被測料是不能翻料的，可是相反的結(jié)果出現(xiàn)了，只有停料處有料的時候才能翻料否則就不能翻料。測水壓的過程是用plc和接近開關(guān)控制的，可是在程序上找不到任何毛病，于是我們便在接近開關(guān)處進行查找，最終我們發(fā)現(xiàn)翻料處有一個接近開關(guān)壞了，在更換了之后最終恢復(fù)正常。
assel作為軋制過程中最重要的步驟之一，與最終成品品質(zhì)有著莫大的關(guān)系。所以我們在此處的改造也是比較多的，經(jīng)常要根據(jù)具體情況做出相應(yīng)的調(diào)整。最近的新產(chǎn)品219系列是以往我們從來都沒有生產(chǎn)過的，在工藝組做出計劃和改革方案之后，我們也對軋制過程做了細(xì)致的分析，我們一改往常的軋制速度，將軋制速度降低，避免速度過快造成毛管過彎而造成卡管現(xiàn)象，以保證鋼管可以順利的通過主機。在軋制出來之后，要用地滾把高溫的鋼管帶到?；湸采?，可是由于溫度過高經(jīng)常會對鋼管造成創(chuàng)傷，影響管子的品質(zhì)。針對這一問題，我們特別在assel主機的一側(cè)加了兩臺風(fēng)扇，軋制完成之后，稍加冷卻后再將其用地滾拖出來，保證了管子的質(zhì)量。
輥道作為生產(chǎn)過程中的基礎(chǔ)設(shè)備經(jīng)常會被損壞，尤其是減速箱和電機都很容易損壞，這就要求電機是極其穩(wěn)固的，不能伴隨著運轉(zhuǎn)而大幅度擺動，為此我們研究在電機下面加一個底座并用支座與其焊接，這樣就可以達到固定的效果，減少電機因擺動而造成的損傷了。
作為生產(chǎn)二線的一員，盡自己最大的努力保證生產(chǎn)，看到生產(chǎn)過程是如此的紅紅火火，心里自然是充滿了喜悅和自豪感。在今后的工作中，我會更加努力的工作，提高自身技術(shù)水平，為企業(yè)多做一些貢獻。
咨詢的工作總結(jié)篇十四
20xx年度，心理咨詢中心在學(xué)校及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，根據(jù)本心理咨詢中心制定的工作計劃開展各項心理健康宣傳教育工作，取得了一定成績。同時，在工作中也積累了不少經(jīng)驗，并且對問題有了進一步思考。為了進一步提高工作的效率，現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié)：
為了提高大學(xué)生心理健康意識，豐富大學(xué)生的文化生活，促進大學(xué)生身心以健康。本中心在20xx年5月前后舉辦了第八屆“5?25，我愛我”大學(xué)生心理健康節(jié)，包括“塑造陽光心靈”校園行大型活動、心理素質(zhì)拓展、傾聽心聲、微笑你我他、信件飄流、心理講座等一系列寓教于樂的心理宣傳教育活動。
我中心在20xx級新生入學(xué)軍訓(xùn)期間，特組織了針對新生的團體心理輔導(dǎo)活動，同時也在新生入學(xué)教育活動組織了心理健康講座1次，目的是讓20xx級新生能更好地適應(yīng)大學(xué)生活，樹立心理健康觀念。
20xx年9月，本中心對新入學(xué)二本、高職的2724名新生進行心理健康普查工作，并為他們建立了心理檔案。目前已完成新生的心理健康篩查資料的整理和統(tǒng)計，并結(jié)束了對有問題傾向的112多名學(xué)生的心理約談工作。
20xx年4月26日下午，江西中醫(yī)學(xué)院心理健康教育三級網(wǎng)絡(luò)體系暨20xx年班級心理委員培訓(xùn)班開班典禮在圖書館學(xué)術(shù)報告廳舉行。典禮由學(xué)生工作處副處長、心理咨詢指導(dǎo)中心主任鐘志兵主持，江西中醫(yī)學(xué)院副院長朱衛(wèi)豐、江西師范大學(xué)心理健康教育中心主任王敬群、南昌航空大學(xué)心理健康教育中心主任李沐珍以及我校心理咨詢指導(dǎo)中心專職教師、各班級心理委員參加開班典禮。心理委員是我校心理健康教育三級網(wǎng)絡(luò)體系中重要的一環(huán)，在心理健康教育中發(fā)揮了積極作用。開設(shè)心理委員培訓(xùn)班充分展現(xiàn)了我校對大學(xué)生心理健康教育的重視，促進了我校大學(xué)生的身心健康發(fā)展，有效地提高大學(xué)生綜合素質(zhì)，為同學(xué)們健康成長、成才做好鋪墊。
咨詢中心專兼職教師每天按時值定期向?qū)W生開放，為廣大學(xué)生提供力所能及的幫助。截止到目前，心理咨詢中心共為316名學(xué)生進行了心理咨詢。通過分析，學(xué)生前來咨詢的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：人際關(guān)系問題、學(xué)習(xí)方面的問題、戀愛方面的問題、其他方面的問題（如自卑心理方面的問題、家庭問題、經(jīng)濟問題、個性發(fā)展等方面的問題）。
我們在校園網(wǎng)上開設(shè)了“江中心理咨詢網(wǎng)”，為那些面對面交流產(chǎn)生壓抑感的學(xué)生開辟了傾述的空間，營造了出一個寧靜安全、適合傾訴的空間氛圍。同時，普及了心理健康知識，給學(xué)生、師生提供互動平臺，進行網(wǎng)上咨詢。
同時，為了更好地宣傳心理健康知識，本中心還出版了四期《心路》報，旨在宣傳大學(xué)生心理健康知識。
在上好必修課《大學(xué)生心理健康》課的同時，今年還為學(xué)生開設(shè)了《人際關(guān)系心理學(xué)》、《醫(yī)學(xué)心理學(xué)》等課程，提高學(xué)生對心理健康知識的認(rèn)識，教給他們擺脫心理困境的方法，提高自我解決心理問題的能力。
為了挖掘?qū)W生自身的資源，倡導(dǎo)自主教育，我中心圍繞“幫助別人，成長自我”的宗旨，繼續(xù)完善我校的心理危機干預(yù)體系。除了日常指導(dǎo)各院（部）的心理健康部開展心理健康教育活動外，還對全校的心理保健員進行了6次心理健康知識培訓(xùn)，提高了他們的心理健康水平及對心理問題的發(fā)現(xiàn)與識別能力，使他們能更好地適應(yīng)本職工作，并以此來完善我校的心理危機三級干預(yù)體系。
心理健康教育除了要做好日常的工作外，還要不斷研究問題及解決問題，并總結(jié)成為研究成果，以為今后的工作提供借鑒與參考。20xx年，本中心專職教師共發(fā)表論文1篇，申請校級課題1項。
1、進一步加強心理健康知識的宣傳，使學(xué)生能夠正視心理問題。通過宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識，主要目的增強學(xué)生自我心理調(diào)試能力，幫助學(xué)生分析心理異?，F(xiàn)象，了解原因。
2、宣傳教育更加有針對性，并力爭多舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮、人際關(guān)系、情感心理等方面的心理健康系列講座。
3、開展心理健康活動理論聯(lián)系實踐，讓大學(xué)生深入人民群眾的生活中，深入基層，為社區(qū)服務(wù)。
4、完善系一級的心理健康教機構(gòu)，加強教師的自身的知識與技能，以便更深入地開展心理健康教育工作。
5、提高輔導(dǎo)員的心理教育素養(yǎng)，心理健康教育工作不能靠幾個人完成，輔導(dǎo)員身處學(xué)生工作第一線，學(xué)生有太多的心理需求，但輔導(dǎo)員在心理學(xué)知識和人生閱歷尚淺，在理論、實踐上都有待提高。我們要盡可能補上這一課，以發(fā)揮輔導(dǎo)員的資源優(yōu)勢。
6、拓寬心理健康教育渠道，發(fā)現(xiàn)有心理問題的學(xué)生，與學(xué)生、與學(xué)生家長交流，并且把心理健康教育帶入課堂，與教學(xué)工作相結(jié)合。
咨詢的工作總結(jié)篇十五
xxx心理咨詢中心面向廣大學(xué)生開展心理咨詢工作，本學(xué)期工作重點主要在上學(xué)期基礎(chǔ)上，繼續(xù)進行咨詢工作，同時，對學(xué)生心理咨詢中心的各項制度進行完善。
項目一年級二年級三年級四年級其他電話咨詢。
人數(shù)10127986。
對咨詢現(xiàn)狀的分析：由上表可見本學(xué)期前來咨詢的人數(shù)共為5xxxx，其中男生1xxxx，女生3xxxx，其中一年級新生為1xxxx，二年級1xxxx，三年級xxxx，四年級xxxx，社會來訪者為xxxx，通過電話書信咨詢者xxxx。
（一）出現(xiàn)的主要心理問題。
通過這學(xué)期的咨詢活動，我們發(fā)現(xiàn)我校來咨詢的學(xué)生的問題主要集中在以下幾方面，一是因為環(huán)境適應(yīng)不良而陷入心理困境，此種情況依然以大一學(xué)生為多。二是因日常生活小事產(chǎn)生心理沖突或一時心理不適；三是因男女交往障礙或戀愛受挫而產(chǎn)生心理矛盾；四是對自我成長的關(guān)注而產(chǎn)生的心理困惑；五是來與心理咨詢員請教或交流心理學(xué)知識。
同時，在咨詢過程中，發(fā)現(xiàn)以下兩方面的問題應(yīng)該引起我們的關(guān)注：
第一、競爭加劇所帶來的心理問題：煩躁、脆弱。知識經(jīng)濟時代一個重要的表現(xiàn)就是社會競爭日趨激烈，適者生存，不適者被淘汰。競爭上崗，競爭擇業(yè)，整個社會始終處在競爭中。在這種激烈競爭的社會背景下，有的人就會感到茫然無所適從，這對那些剛走出校門踏入社會的大學(xué)生來說尤為如此。特別是有些即將畢業(yè)的大學(xué)生，面對激烈競爭的社會，連對自己要選擇什么樣的職業(yè)都不知道，其心理承受的壓力可想而知。在咨詢過程中遇到多名因為就業(yè)壓力及考研問題產(chǎn)生心理問題，給自己的生活帶來極大的苦惱。
第二、人機交往所帶來的心理問題：孤獨、憂郁。在知識經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上對話、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上交友等成為普遍的現(xiàn)象。由于辦公自動化，教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化、工業(yè)自動化等，使各行各業(yè)都與電腦緊密聯(lián)系在一起。這種長期的人與機器的交往沖淡了人與人之間的聯(lián)系，師生之間、同學(xué)之間缺乏感情溝通。無論是幸福還是悲傷、憂慮、煩惱還是不平，都無法向別人傾訴，只能獨自悶在心里。機器畢竟是機器，它只能給人帶來工作和學(xué)習(xí)上的方便，但無法給人以感情上的慰藉和心靈上的震蕩。長此以往，孤獨、憂郁就會自然產(chǎn)生。這種孤獨、憂郁的心理狀態(tài)如果不能及時改變，就極容易引發(fā)心理疾病。不可否認(rèn)，學(xué)生工作應(yīng)該積極引導(dǎo)大學(xué)生參加社會活動，提供人際接觸的機會，增加溝通與交流的渠道。外部環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對于學(xué)生心理健康是非常必要的。同時，應(yīng)該加強輔導(dǎo)員管理工作。
（二）采取方式。
對以上幾類情況，我們咨詢員采用不同的方式來加以輔導(dǎo)咨詢。從方法上來看，多數(shù)以交談為主。咨詢員運用自身所學(xué)的心理學(xué)知識（特別是認(rèn)知心理學(xué)和行為心理學(xué)），結(jié)合來詢者提供的個人感受，針對結(jié)癥所在，加以剖析講解，以較為現(xiàn)實的方法，幫助來詢學(xué)生確立一個較為正確的認(rèn)知態(tài)度。有時則采取以來詢學(xué)生為中心，傾聽為主，適量地提出一些問題或給予必要的指導(dǎo)，給來詢學(xué)生有一個充分表達內(nèi)心感受、尋找真正自我的空間。來咨詢的學(xué)生大多數(shù)能從我們的咨詢工作中獲得啟發(fā)與幫助。然而，在具體的咨詢個案里，仍然有不少不盡人意的地方。咨詢環(huán)境較為單調(diào)與咨詢手段相對貧乏，在一定程度上也往往影響到我們咨詢效果。目前，心理咨詢中心正進行硬、軟件的建設(shè)，以適應(yīng)我校心理咨詢工作的需要和滿足廣大學(xué)生的要求。
除以面談為主的個別咨詢過程，網(wǎng)上咨詢也繼續(xù)開展。張日昇教授督導(dǎo)全體研究生進行咨詢工作，并通過心理空間親自為河北大學(xué)廣大學(xué)生解決心理疑惑與心理問題。在網(wǎng)絡(luò)為主的互聯(lián)時代，這也已成為一種主要的咨詢方式，并充分發(fā)揮出它的作用。
（三）存在不足及遇到困難。
本學(xué)期心理咨詢主要面對主動前來求詢的來訪者，這些來訪者相對來說已經(jīng)認(rèn)識到自己的心理狀態(tài)不佳，試圖尋求改善的，但還有大部分學(xué)生沒有能走入心理咨詢中心，如何讓心理咨詢工作更好的深入學(xué)生群體，為更多學(xué)生解決心理問題，這是我們急需著手的問題。針對這個問題，我們可以在新生入學(xué)和老生畢業(yè)之際可以有針對性地進行輔導(dǎo)咨詢。如新生入學(xué)時可就入學(xué)后的心理適應(yīng)問題開展心理健康講座、心理咨詢指南，而畢業(yè)之際可以進行就業(yè)指導(dǎo)咨詢。同時，我們也建議各院系應(yīng)適當(dāng)安排一定的心理咨詢課時，把心理健康知識教育滲透到日常的教學(xué)活動和學(xué)習(xí)生活之中。
同時，在咨詢過程中也遇到這樣的情況，很多來訪者第一次受理面談的時候就想做咨詢，有的甚至從很遠(yuǎn)的地方趕來專門做咨詢，而原則上規(guī)定，第一次只能進行受理面談，不能進行咨詢。在處理這個問題的時候很多咨詢員選擇考慮來訪者的情況，為其進行了咨詢。那么導(dǎo)致別的值班人員無法接待別的來訪者，造成來訪者等待的局面。在新學(xué)期，對咨詢?nèi)藛T值班的安排應(yīng)充分考慮這一點，切實為廣大學(xué)生解決困難，帶來方便。
最后，在與來訪者溝通時，由于經(jīng)驗不足的緣故，咨詢者易于對來訪者產(chǎn)生同情、憐憫，因此將自己家里、宿舍的電話留給來訪者，盡力給她以幫助。這可能給咨詢者帶來一些不必要的麻煩，以后咨詢的過程中，在進行咨詢訓(xùn)練時，應(yīng)著重強調(diào)這一點。咨詢工作與生活區(qū)一定截然分開。
心理咨詢中心的一個重要工作目標(biāo)，就是要求咨詢員充分利用所掌握的心理學(xué)知識，發(fā)揮自己的角色優(yōu)勢，解答學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中所遇到的心理疑問，指導(dǎo)他們以一種健康的心態(tài)去看待并化解這些心理矛盾或心理沖突，避免踏入心理誤區(qū)，使之走出心理困境，促進心理平衡與心理健康。因此，咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)必須不斷得到提到。我們采取的方式是定期共同討論，進行案例分析，將咨詢中無法解決的問題、存在的困難拿出來大家共同商議，以此彌補經(jīng)驗與知識的不足，并請導(dǎo)師作出專業(yè)指導(dǎo)。同時加強專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，擴充心理咨詢知識。這是心理咨詢軟件的建設(shè)。
關(guān)于硬件設(shè)施，本學(xué)期將未完善的設(shè)施進行了部分完善與更新，在接待室進行心理知識的板報宣傳，并對學(xué)生心理檔案與心理咨詢記錄進行歸類整理。購置部分心理咨詢書籍，打印相關(guān)心理咨詢知識資料，為來訪學(xué)生了解心理學(xué)知識提供了相應(yīng)材料。
同時，根據(jù)學(xué)生日益增多的情況，增加咨詢受理時間，每星期設(shè)置一、二、三、五咨詢員值班，為來訪者安排咨詢者約定咨詢時間。本學(xué)期初同時擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析工作，但由于軟件沒有購置，二、三年級研究生準(zhǔn)備開題與論文答辯，同時咨詢學(xué)生非常多，沒有足夠的時間，因此這項工作準(zhǔn)備在新學(xué)期進行。
新學(xué)期工作主要從以下幾點進行：
1、咨詢內(nèi)容上要擴大咨詢內(nèi)容，咨詢方法上改變在咨詢室坐等的狀況，盡力走入學(xué)生中去。
2、定期舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮、人際關(guān)系、情感心理、就業(yè)等方面的心理健康系列講座。主要由二年級研究生負(fù)責(zé)。
3、通過宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識，主要目的增強學(xué)生自我心理調(diào)試能力，幫助學(xué)生分析心理異?，F(xiàn)象，了解原因。
4、協(xié)助學(xué)?；I建全校新生心理檔案。
在心理咨詢過程中我們深切的感受著大家對心理咨詢工作的需求與認(rèn)可，也體會著幫助苦悶中的學(xué)生走出煩惱痛苦的喜悅。咨詢過程是來訪者成長的過程，同時也是我們成長的過程。我們也將繼續(xù)通過我們的努力，為廣大學(xué)生提供力所能及的心理援助。
咨詢的工作總結(jié)篇十六
心理健康可以促進大學(xué)生全面發(fā)展健康的心理品質(zhì)是大學(xué)生全面發(fā)展的基本要求，也是將來走向社會，在工作崗位上發(fā)揮智力水平、積極從事社會活動和不斷向更高層次發(fā)展的重要條件。充分認(rèn)識德智體美勞等方面的和諧發(fā)展，是以健康的心理品質(zhì)作為基礎(chǔ)的，一個人心理健康狀態(tài)直接影響和制約著全面發(fā)展的實現(xiàn)。為積極響應(yīng)學(xué)院關(guān)于加強大學(xué)生心理健康教育的號召，在學(xué)院心理健康教育中心的指導(dǎo)下，在院團委的精心組織下，在全院學(xué)生的廣泛參與下，我院結(jié)合學(xué)生實際，組織開展了豐富多彩、形式多樣的活動，增強了心理健康教育的實效性，有助于學(xué)生培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，對營造健康、樂觀、積極向上的校園氛圍產(chǎn)生積極的影響?，F(xiàn)具體總結(jié)如下：
1、教師方面。精心培育學(xué)生的創(chuàng)造性人格。在班集體建設(shè)中以發(fā)展學(xué)生個性、尊重學(xué)生為基礎(chǔ)，建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系和團結(jié)、協(xié)作、競爭的同學(xué)關(guān)系，營造創(chuàng)造教育氛圍。通過組織主題班會、文體活動、校外社會實踐活動，為學(xué)生提供參加創(chuàng)造性活動的機會，發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動性，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性人格品質(zhì)。在這些實踐中使班主任深刻體會到：心理健康教育有助于在班主任與學(xué)生之間建立和平、和諧的師生關(guān)系，為班級工作的開展、良好班集體的形成，創(chuàng)設(shè)了和諧、融洽的心理氛圍。
2、學(xué)生方面。組建心理部豐富學(xué)院活動內(nèi)容。以關(guān)注學(xué)生心理健康，創(chuàng)建校園文明為宗旨！與心理輔導(dǎo)老師共同協(xié)作，為大學(xué)生在學(xué)習(xí)期間的心理適應(yīng)與發(fā)展提供心理咨詢服務(wù)，并積極組織各種有利于大學(xué)生心理健康發(fā)展的活動。每年的“5.25”心理節(jié)我們會有各種新穎的活動讓大家參與其中，除此之外團體心理輔導(dǎo)，心理電影等。通過這些活動提高大學(xué)生的心理健康水平和自我心理調(diào)節(jié)的能力。正確對待及處理學(xué)習(xí)、生活、人際交往、戀愛、就業(yè)、家庭等問題，幫助和促進大學(xué)生德、智、體全面發(fā)展。
由于廣大大學(xué)生心理健康狀況較好，我們主要做的工作是通過抓好各班團支部書記，開展心理健康知識普及和素質(zhì)拓展工作，從而有效預(yù)防心理疾病的發(fā)生。主要通過以下工作具體實施：
1、依托組建心理社團，倡導(dǎo)自我服務(wù)。
為激發(fā)學(xué)生積極關(guān)注心理健康，學(xué)院在院團委的指導(dǎo)下成立了心理部。心理部從成立初就建立了較完備的體制，明確了部門工作宗旨等。部門的成員包括全院各班團支部書記及對心理知識感興趣的同學(xué)。部門自成立以來，常規(guī)工作和特色活動有條不紊地展開。部門還通過“心理活動月”等特色活動，加大心理健康教育的宣傳力度，提高同學(xué)們對心理健康的關(guān)注程度。心理部的成立為學(xué)院心理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、抓好骨干培訓(xùn)，夯實工作基礎(chǔ)。
一年來，學(xué)生會心理部于每周二下午，通過一些豐富多彩的心理健康游戲，對院、系學(xué)生會干部（副主席以上）和各班團支部書記進行團體心理輔導(dǎo)，例如：信任背摔、價值拍賣會、心理測試、自畫像、我們是一家和寫留言板等。在游戲中培養(yǎng)青年學(xué)生健康、積極、樂觀向上的精神世界，努力發(fā)揮他們的創(chuàng)造性思維，使學(xué)生能團結(jié)一致、精誠合作，敢于創(chuàng)新，使大家融入到團體中來，增強學(xué)生的團隊意識。通過團體內(nèi)人際交互作用，促進個體在交往中觀察、學(xué)習(xí)、體驗、認(rèn)識自我、探討自我、接納自我，調(diào)整改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式。為同學(xué)們提供一種促進自身人格成長的學(xué)習(xí)機會和學(xué)習(xí)環(huán)境。
3、注重教育實效，豐富活動載體。
學(xué)院每學(xué)期通過征集問題、張貼海報、主題班會等形式分階段進行心理知識普及。每學(xué)期開學(xué)后，為了幫助新生更快、更好的適應(yīng)大學(xué)生活，部門在新生軍訓(xùn)時期組織全體新生在院籃球場做心理游戲，通過游戲為同學(xué)們增貼快樂，促進同學(xué)們之間的交流，使同學(xué)們快速融入到新集體中?；顒拥玫搅藦V大新生的積極響應(yīng)。
4、打造特色活動，濃厚心理氛圍。
學(xué)院繼續(xù)組織開展了特色活動“第四屆心理活動月”，活動月以“5.25手語大賽”打開了帷幕，在之后的一個月中開展了各類活動面向全院同學(xué)，得到了同學(xué)們的積極參與。例如:5月27日心理測試、5月30日團體輔導(dǎo)、5月31日獻愛心簽名活動、6月7日電影展播、6月14日心理辯論賽和6月20日心理教育講座等系列活動。通過這次活動，進一步加強了我院大學(xué)生心理健康教育工作，在學(xué)生中普及心理健康知識，樹立心理健康意識，提高大學(xué)生的心理健康水平，推動大學(xué)生思想品質(zhì)、科學(xué)知識和身心健康的協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建和諧的校園氛圍。
大學(xué)生是我們建設(shè)有中國特色社會主義的主力軍，是國家發(fā)展的重要力量。為了大學(xué)生的正常發(fā)展和成才，我們必須大力開展大學(xué)生心理健康教育。大學(xué)生可以進行心理咨詢，培養(yǎng)良好的人格品質(zhì)，養(yǎng)成科學(xué)的生活方式，發(fā)展社會交往，加強自我心理調(diào)節(jié)。不斷加強對青年大學(xué)生的適應(yīng)性、承受力、調(diào)控力、意志力、思維力、創(chuàng)造力以及自信心等心理素質(zhì)的教育與培養(yǎng)，使他們真正懂得：要想占有未來，不僅要作思想品德、智能、體魄的儲備，要做好戰(zhàn)勝各種困難挫折的心理準(zhǔn)備，從而引導(dǎo)他們科學(xué)地走出自我認(rèn)識的誤區(qū)，更新觀念，突破時空，超越自我，唯有如此，方能在搏擊中，翱翔自如，走向成熟，參與國際人才競爭，迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)！
一年來，通過常規(guī)工作和特色活動相結(jié)合的途徑，通過豐富多彩的團體活動，我院堅持將心理健康教育工作長期性開展，努力提高了工作實效性。通過豐富的心理活動，增加了同學(xué)們對于心理學(xué)的基本理論和基本方法的了解，對于我院開展心理健康教育工作起到很好的指導(dǎo)作用。相信我院的心理健康教育工作會越做越好！
xxx。
20xx年xx月xx日。
咨詢的工作總結(jié)篇十七
本學(xué)期我校認(rèn)真貫徹市、旗關(guān)于學(xué)校心理健康教育的有關(guān)精神，根據(jù)小學(xué)教育的特點和小學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律，通過各種途徑繼續(xù)認(rèn)真開展小型多樣的心理健康教育活動和指導(dǎo)，幫助學(xué)生獲取心理健康的初步知識，促進學(xué)生人格的健全發(fā)展。在本期的心理咨詢工作中，我深深體會到了這一工作的重要性，尤其是在解決學(xué)生心理問題方面有了自己的一套方法，怎樣的問題都能很快地給咨詢者以較滿意的答案，并收到了良好的效果。同時也激勵我不斷的去研究、去學(xué)習(xí)心理學(xué)，進一步了解小學(xué)生的心理特點等理論知識，使我受益匪淺。
現(xiàn)在小學(xué)生雖然從小生活條件優(yōu)越，但升學(xué)的壓力，家庭的變故，以及社會價值觀念多元化等問題，使他們在成長過程中有的孩子形成了這樣或那樣的心理偏差和行為異常，他們所咨詢的問題表現(xiàn)為：抗挫折能力差，不合群，唯我獨尊，自私自利，厭學(xué)，攻擊性強等心理問題。而我以學(xué)生朋友的身份出現(xiàn)，與他們平等對話交流，與學(xué)生建立相互信賴、相互依存的關(guān)系。高年級同學(xué)感到學(xué)習(xí)壓力重（如問考試怎樣才能考好，怎樣才能治好“笨”?。?，中低年級普遍存在的是自我情緒、情感、人際交往上的困惑（如問怎樣克服自卑感，我的朋友愛偷東西怎么辦，為什么老師總不叫我發(fā)言）等等。那一句句熱情洋溢的話，或激勵孩子不斷努力，或舒解煩悶，啟迪心靈。給學(xué)生的心靈帶來了貼心、有實效的溫暖。
1、幫助低年級學(xué)生適應(yīng)新的環(huán)境、新的集體、新的學(xué)習(xí)生活與感受學(xué)習(xí)知識的樂趣；教他們?nèi)绾蜗矚g與老師、同學(xué)交往，在謙讓、友善的交往中體驗友情。
2、幫助中、高年級學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中品嘗解決困難的快樂，調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài)，提高學(xué)習(xí)興趣與自信心，正確對待自己的學(xué)習(xí)成績，克服厭學(xué)心理，體驗學(xué)習(xí)成功的樂趣，培養(yǎng)面臨畢業(yè)升學(xué)的進取態(tài)度；培養(yǎng)集體意識，在班級活動中，善于與更多的同學(xué)交往，健全開朗、合群、樂學(xué)、自立的健康人格，培養(yǎng)自主自動參與活動的能力。
心理咨詢是提高學(xué)生心理健康水平，促成其積極健康人格的一種行之有效的途徑。在咨詢過程中，我盡量做到以下幾點：
1、以真誠、信任、鼓勵、平等、接納的態(tài)度對待每一位咨詢者，使其接納和信任自己。形成一種和諧、相互信任的氣氛，使咨詢者毫無保留地吐露真情，反映真實思想和情況。
2、對咨詢者的具體情況和問題，實事求是地進行分析，引導(dǎo)他們明辨是非，幫助他們調(diào)整看問題的角度，改變看問題的方法，建立新的思維模式，從而解決心理問題。
4、通過與咨詢者談心，傾聽他們的心聲，幫助他們，使他們的身心得到松弛，減輕心理負(fù)擔(dān)，增強了學(xué)習(xí)、生活的自信心，逐漸恢復(fù)了健康向上的精神狀態(tài)。
總之，心理咨詢工作不是一朝一夕的事，需要我和同事們不斷學(xué)習(xí)，掌握過硬的理論知識，在實踐中不斷總結(jié)提高，持之以恒，堅持不懈，方能達到“潤物細(xì)無聲”的境界。我將一直朝著這個目標(biāo)邁進。
xxx。
20xx年xx月xx日。
咨詢的工作總結(jié)篇十八
本人共參加了兩組團體心理咨詢活動，其中一組為人際關(guān)系互助小組，本人為活動成員。另一組是大一新生職業(yè)生涯規(guī)劃，改組活動本人為全程指導(dǎo)者（指導(dǎo)者1名，活動成員9名）?，F(xiàn)將本人在大一新生職業(yè)生涯規(guī)劃活動中的所見、所聞、所做、所思總結(jié)于下。
在活動策劃之前，本人通過觀察法、訪談法、文獻法等和本人大一時的切身體會，發(fā)現(xiàn)大一新生，缺乏自我認(rèn)識與分析，職業(yè)分析，職業(yè)定位，職業(yè)目標(biāo)等問題，通過征求大一新生的意見，我確定了我組活動的主題為針對大一新生的職業(yè)生涯規(guī)劃。主題確定之后，我便開始著手策劃工作。
由于市場經(jīng)濟給就業(yè)帶了不確定性和不穩(wěn)定性，我將本次的活動的總目標(biāo)定位成員能在不斷變化的外界環(huán)境中，結(jié)合自己的各方面資源為自己做出科學(xué)的、和合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，并為之努力，不斷縮小與職業(yè)目標(biāo)的差距最終實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。然后將其分為五個單元，每個單元舉行一次活動。在總目標(biāo)的指導(dǎo)下，確定了每一單元活動的目標(biāo)，確定了實現(xiàn)每一單元活動目標(biāo)的方式、方法，活動組織形勢，活動內(nèi)容，活動道具，評估方案等。之后便開始招募成員。
1）自我成長經(jīng)歷
2）自我探索
3）我的職業(yè)興趣
4）我的性格特質(zhì)及優(yōu)缺點分析
5）我的優(yōu)勢、劣勢能力分析
3、第三單元活動。引導(dǎo)成員完成以下目標(biāo)和練習(xí)
1）我的家庭環(huán)境分析
2）我就讀的大學(xué)環(huán)境分析
3）當(dāng)前社會環(huán)境分析
4、第四單元活動。引導(dǎo)成員完成以下目標(biāo)和練習(xí)（著重練習(xí)）
1）、目標(biāo)的選擇分解組合
a、我大一的目標(biāo)與實現(xiàn)目標(biāo)的措施
b、我大二的目標(biāo)與實現(xiàn)目標(biāo)的措施
c、我大三的目標(biāo)與實現(xiàn)目標(biāo)的措施
d、我大四的目標(biāo)與實現(xiàn)目標(biāo)的措施2）成功標(biāo)準(zhǔn)
3）自身條件及潛能測評結(jié)果
4）差距分析
5）差距縮小的方法及實施方案
5、第五單元活動：
1）練習(xí)設(shè)計完整的職業(yè)生涯規(guī)劃
2）盤點“我”的收獲
3）結(jié)束
1）把好成員招募關(guān)，所謂把好成員招募關(guān)就是，成員是主動、自愿參加團體咨詢活動的，有著急需解決的心理困惑，或是在成長遭遇到了障礙急需解決。而不是因為好奇，他人邀請或被迫。
2）首次活動一定要闡述清楚團體的目標(biāo)，對于成員目標(biāo)與團體目標(biāo)不一致的成員，要及時對其予以澄清，或者邀請其離開。
3）首次活動，領(lǐng)導(dǎo)者一定要闡述清楚在團體活動中領(lǐng)導(dǎo)者的角色與任務(wù)，強調(diào)團體成員的角色與任務(wù)。
4）在團體活動過程中領(lǐng)導(dǎo)者要擅長與“拋磚引玉”。
2、游戲的作用與改進。游戲在我們團體活動中經(jīng)常用到，如用于導(dǎo)入團體活動，體驗技術(shù)的應(yīng)用，團體氛圍與信任關(guān)系的建立等?？梢哉f游戲在團體咨詢活動中扮演著重要的作用。我個人認(rèn)為團體活動中游戲結(jié)束時還應(yīng)當(dāng)做到：
1）讓成員悟明白游戲的目的。
2）讓成員說出在游戲中自己的體驗。
3）讓成員說出游戲中我學(xué)到了什么。
3、練習(xí)的作用。練習(xí)是我們在團體心理咨詢中經(jīng)常使用的項目，尤其但成員在行為，語言、思維等方面等需要改變時，練習(xí)就顯得格外的重要。經(jīng)過觀察他人指導(dǎo)活動和我本人作為領(lǐng)導(dǎo)者時思考，我認(rèn)為要使用好練習(xí)這個技術(shù)，應(yīng)做到以下幾點：
1）指導(dǎo)者必須要使練習(xí)者明白被改變行為、語言、思維等的不合理性，改成的必要性后，方可著手練習(xí)。
2）練習(xí)應(yīng)當(dāng)遵循練習(xí)規(guī)律，如，整體示范，分解練習(xí)，再整體練習(xí)等。
4、目標(biāo)的執(zhí)行與機智。我們活動的總體目標(biāo)。或者是單元目標(biāo)都是在領(lǐng)導(dǎo)者和成員預(yù)先制定的目標(biāo)的指導(dǎo)先進行的，目標(biāo)一旦確定，就決定了我們咨詢活動的方向。但是，在活動中領(lǐng)導(dǎo)者必須要有機智，靈活的根據(jù)實際情況進行調(diào)整。以使團體咨詢活動達到最佳的效果。即目標(biāo)是方向，但不可硬套。
5、特殊成員的關(guān)注。我觀察幾組活動后發(fā)現(xiàn)，幾乎每一組的成員總有一兩個特殊成員，特殊成員需要我們特殊照顧，無論是在活動中，還是在活動以外的時間。特殊成員來參與活動就說明其有改變、成長的動機和要求。我對于我組的特殊成員是這樣處理的：
1）不讓其感到我對他有特殊照顧，以免增加他的心理負(fù)擔(dān)。
2）給其創(chuàng)造沖突的情景，使其產(chǎn)生心理沖突。
3）重要的是使其感到我們的團體是值得信任的，是安全的。
6、對待沉默的態(tài)度。我在團體指導(dǎo)中總是害怕活動中成員出現(xiàn)沉默，而使我自己越俎代庖太多，犧牲了成員的主動性，忽視了啟發(fā)性。這一點我需要改變。首先我需要有預(yù)案，能對各種預(yù)想不到的情景進行預(yù)測，才能臨危不亂。然后要提高應(yīng)變能力。
7、信息的反饋。由于我是一個人組織活動的，沒有專門的觀察者，反饋基本靠我對活動中成員的反應(yīng)來判斷，和事后我和成員的談話中我才能獲得，我需要注意反饋信息的指導(dǎo)作用。
8、活動結(jié)束后的延續(xù)?；顒拥慕Y(jié)束，并不意味著領(lǐng)導(dǎo)者和成員關(guān)系的結(jié)束，我認(rèn)為我必須要他們保持聯(lián)系。以便我和他們一起成長。
咨詢的工作總結(jié)篇一
時光荏苒，光陰似箭，自9月20日來師大附中老協(xié)補習(xí)學(xué)校上班以來，到現(xiàn)在時間雖然不是很長，但在這段時間，從中經(jīng)歷了很多坎坷，也學(xué)到了很多東西，咨詢處也一直在一個比較好的狀態(tài)下運轉(zhuǎn)。本以為自己對基層管理已略知一二，自接受咨詢處之后，我不斷仔細(xì)分析各員工工作情況和學(xué)校業(yè)績情況良久，方知自己作為最基層的企業(yè)管理者，諸多方面還深有不足。
首先是自身管理方面：作為一個優(yōu)秀的管理者，本身自己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。譬如學(xué)校要求準(zhǔn)時上班，本人卻經(jīng)常遲到，對此，以后自己會在這方面嚴(yán)格要求自己，準(zhǔn)時上下班。
其次是員工管理方面：作為一個優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他（她）的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務(wù)，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關(guān)心自己的員工，真誠的關(guān)心。當(dāng)他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓他（她）體會到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優(yōu)秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說你好，一小部分說你壞，才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因為管理者不是員工，只要做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是一個團隊的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。因為朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補。對于無理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子；對于不屑你的員工要讓他認(rèn)識到你的能力，無論是理論、實踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強（至少不差）；對于年輕員工，要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過三，再犯同樣錯誤，絕不姑息；同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個部門帶好，想讓每個人都得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可，這樣慢慢的他們就會從心里折服與你，慢慢的這個團隊就成型了。
當(dāng)然，由于自己社會閱歷，經(jīng)驗方面還有所欠缺，對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好，對某些員工的'想法沒有深入的了解，從而導(dǎo)致部門偶爾的不和諧。自己會在這方面多加用心，爭取做到每位員工都在一個好的情緒下認(rèn)真的工作。最后，作為一個優(yōu)秀的底層管理者，在下級面前要代表公司的立場說話，在上級面前要做好下級的工作，全力輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作，從而讓學(xué)校工作在一個順暢的環(huán)境下進行。總之，經(jīng)過這次反省，感觸頗多，深知自己在現(xiàn)場管理，人員管理，業(yè)務(wù)管理，甚至包括自身管理方面還有很大的不足，以后自己將不遺余力的做好自己應(yīng)該做的工作，爭取成為一個優(yōu)秀的基層管理者，把學(xué)校的業(yè)績提升上去，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和栽培之心！
咨詢的工作總結(jié)篇二
可以說，這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。
剛開始，由于我不是很喜歡這個行業(yè)，我懷疑我不適合這份工作，后來我發(fā)現(xiàn)，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調(diào)整心態(tài)，一切看起來復(fù)雜的事情就會變得簡單容易了，預(yù)算是每一個項目重要的一個環(huán)節(jié)，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點，讓我自己向優(yōu)秀的造價人員邁一步。
如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
預(yù)算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業(yè)知識能力。
當(dāng)然，隨著工作的深入，設(shè)計創(chuàng)新，還有更多新知識等著我去學(xué)習(xí)，思考，力求做到天天進步，不斷提高自己的專業(yè)知識能力。
我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項目，但是這些項目里，自己認(rèn)為無可挑剔的預(yù)算還沒有，總是可以發(fā)現(xiàn)問題，因為我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時候多去工地走走，看看實際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實際，把工作做好做精。
我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現(xiàn)我錯了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。
無論是工作還是生活中，我開始學(xué)著寬容，開始不那么斤斤計較了，我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。
我的好朋友曾經(jīng)這樣說我：“你身上的傲氣太重了，該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。
雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的克制自己。
我一直改，爭取做到完美。
我所在的單位——xx造價咨詢公司，員工不多，但是年輕化，每個人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個和諧的大家庭，我喜歡。
在上級教育思想的指導(dǎo)下，以“尊重學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，發(fā)展學(xué)生”為指導(dǎo)，以提高學(xué)生心理素質(zhì)為目標(biāo)，做好學(xué)校的心理健康教育工作，從而更好服務(wù)學(xué)生，促進全體學(xué)生心理健康發(fā)展。
（一）、做好學(xué)生日常的心理咨詢服務(wù)。
1、做好學(xué)生日常的心理咨詢服務(wù)工作，每天開放心理咨詢室，做好學(xué)生和教師的來訪接待和咨詢工作。
對于問題較明顯的學(xué)生，堅持個案的跟蹤，及時與家庭聯(lián)系。
（心理咨詢室開放時間：上午：8：00—11：00下午2：30—5：30，心理輔導(dǎo)老師有吉老師老師、政教主任及各班主任）。
咨詢途徑：
（1）學(xué)生自愿前往咨詢或團體咨詢。
（2）班主任老師推薦。
（3）輔導(dǎo)老師訪談。
2、設(shè)立“心靈之窗”信箱，做好學(xué)生的心理咨詢和心理訓(xùn)練工作。
3、本學(xué)期開設(shè)一期“心靈之聲”廣播，對全校學(xué)生進行心理輔導(dǎo)知識講座。
4、開設(shè)心理咨詢網(wǎng)站，隨時向?qū)W生開放。
（二）、開設(shè)心理輔導(dǎo)講座。
本學(xué)年，主要通過書籍和網(wǎng)絡(luò)來充實心理健康教育的相關(guān)知識，結(jié)合青春健康教育、人際交往、學(xué)習(xí)焦慮、壓力行為習(xí)慣等內(nèi)容，通過多媒體教學(xué)，開設(shè)心理輔導(dǎo)講座，積極為學(xué)生提供知識指導(dǎo)和幫助。
（三）、認(rèn)真做好心理咨詢室來訪者的記錄工作。
但對咨詢案例的情況要進行保密，不得任意傳播，以免給學(xué)生帶來的心理壓力。
（四）心理輔導(dǎo)老師要認(rèn)真學(xué)習(xí)心理健康教育的相關(guān)知識，在缺少專業(yè)書籍的情況下，主要通過網(wǎng)絡(luò)等媒體來充實相關(guān)知識，為做好心理咨詢工作打下堅實的知識基礎(chǔ)。
（五）加強同兄弟學(xué)校心理健康教育者的聯(lián)系，為自己做充電準(zhǔn)備。
咨詢的工作總結(jié)篇三
進入尚學(xué)教育已經(jīng)九個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我已經(jīng)融入到了這個集體，同時學(xué)到了很多東西：
（一）對自我的認(rèn)識。
通過這一段時間的咨詢工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對待工作上的事，更需要虛心請教，因為經(jīng)驗就是工作的導(dǎo)師，他能讓我更好的適應(yīng)工作，并做好這份工作。其實做咨詢師需要很強的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經(jīng)過一段時間的鍛煉，我一定會掌握好這門溝通的藝術(shù)。
（二）對工作的認(rèn)識。
做一個好的咨詢師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應(yīng)對各種未知的情況。
做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表達能力，正如剛開始進入學(xué)校給家長打電話時，遇到難以應(yīng)付的家長，心里總是有點忐忑，或者是被家長刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時間久了就習(xí)慣了，也能夠自如的應(yīng)付各種問題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的，最重要的是要抓住家長的心理，讓家長不僅要了解我們培訓(xùn)機構(gòu)的實力，更要讓他覺得選擇尚學(xué)教育公司是明智的。
（三）對工作的計劃。
接下來的工作，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo)，使自己能夠輕松的抓住客戶的心理。
同時加強對工作的投入，爭取在接下來的時間多接一些家長，提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對家長的跟蹤，做好記錄，以便及時回訪。
并且在工作過程中時刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，以提高工作效率。
咨詢的工作總結(jié)篇四
屈指算來，來到12333這個集體已有兩年半的時間了，在這兩年多的時間里，感覺自己進步了、成長了、收獲了。在即將過去的20xx年里，感觸頗多，總結(jié)如下：
1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升自身服務(wù)水平。豐富而全面的業(yè)務(wù)知識是做好咨詢服務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)，這就要求我及時掌握各類法律、法規(guī)政策。在一次咨詢服務(wù)中，由于咨詢者認(rèn)為我所說的政策與她所了解的不一致，覺得我解答的政策不對，在臨近掛電話的時候，一句你晚上回家好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)政策的話穿過耳麥震撼了我。雖說她并沒有指責(zé)我的意思，但至今我還記得聽到這句話時，我當(dāng)時的感受身如芒刺。所以，后來每每想到這句話，我都會積極主動的去翻閱相關(guān)書籍，查看各分門別類的業(yè)務(wù)知識。漸漸地，它變成了我日常工作中的一種習(xí)慣，使我力爭在接聽電話過程中做到回答問題有理有據(jù)，讓公眾信服。
在不久前的一次電話咨詢中，來電人首先問我關(guān)于病假工資的支付標(biāo)準(zhǔn)，我根據(jù)政策予以答復(fù)。后來，咨詢者忽然說他在網(wǎng)上查閱到的與我所說的標(biāo)準(zhǔn)不一致，這時，我告訴了他關(guān)于病假工資的文件依據(jù)，也請他查看。最后，咨詢者滿意的掛了電話。雖說這只是我眾多的咨詢服務(wù)工作中一件微乎其微的事情，但在這樣的.小事中，我明白了：只有咨詢員有足夠的過硬的業(yè)務(wù)知識，在咨詢工作中才能提升自己的服務(wù)水平，更好的為公眾服務(wù)。
2、學(xué)會換位思考，提升自身職業(yè)素養(yǎng)。用心傾聽、真誠服務(wù)是我們的服務(wù)宗旨，雖說只有簡短的八個字，但要想真正做到很難。每天我們所服務(wù)的對象男女老少、素質(zhì)高低各不相同，難免會碰到一些情緒激動，把我們當(dāng)作出氣筒的公眾。遇到這種情形時，我首先會放平心態(tài)，然后適度的站在他(她)們的角度想他(她)們所想，急他(她)們所急，這時，他(她)們也都會冷靜的聽你說，甚至最后都會對你表示感謝。像這樣我們既幫助了公眾，又沒有被不好的情緒所影響，何樂而不為?所以在接聽電話過程中，我慢慢的養(yǎng)成了換位思考的習(xí)慣，以真心、誠心、耐心對待每一位咨詢者，不斷提高咨詢者的滿意度，從而也提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)。
12月份，新知識庫錄入工作已基本完成。除此之外，我還積極協(xié)助小組的其他同事完成統(tǒng)計報表核對工作。
20xx年即將結(jié)束，新的挑戰(zhàn)將等著我去迎接。認(rèn)真做事、只能把事情做對，用心做事、才能把事情做好在新的一年中，我將繼續(xù)腳踏實地，一步一個腳印，爭取明年的工作邁上新臺階!
咨詢的工作總結(jié)篇五
崗位職責(zé)：
任職要求：
4、具有良好的團隊合作意識，學(xué)習(xí)創(chuàng)新和文字撰寫能力強。
崗位職責(zé)：
3、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈行業(yè)最新動態(tài)學(xué)習(xí)、調(diào)研。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
3、熟悉區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)行業(yè)者優(yōu)先；
5、形象氣質(zhì)佳。
財務(wù)主管，可以說是咱們公司的工作楷模，豐富的工作經(jīng)驗和樂觀豁達的個人魅力是她的光環(huán)，同時強悍的學(xué)習(xí)能力和動手能力也是值得讓人學(xué)習(xí)的榜樣，雖然目前從事的主要工作是財務(wù)，但其他的能力也不容忽視，短短不到一年的時間里，先后參與了在線模擬練習(xí)題庫建設(shè)，網(wǎng)站建設(shè)、培訓(xùn)輔導(dǎo)等高難度工作，成績斐然，我和經(jīng)常說的。一句話就是公司要是能多幾個像這樣的人，公司的各項工作將再不犯愁。
這里我重點把各部門主管的情況做了一個總結(jié)，其他人員對公司發(fā)展也是功不可沒，各位主管的工作也離不開大家的支持，時間關(guān)系我就不一一羅列了，下來我會跟每個人進行交流，指出每個人的.優(yōu)缺點，便于大家在工作中繼承和改進。
其次再說業(yè)務(wù)拓展方面，可以說15年是我們客戶質(zhì)量大提升的一年，這一年的市場收獲就是增加了、等中大型企業(yè)客戶，進一步擴大了我們的公司底蘊和公司在市場上的影響力，市場銷售額達到多萬，臨近千萬，比20xx年將近翻了一番，特別是全國經(jīng)濟都在走下坡路的情況下，這說明我們的產(chǎn)品具有非常旺盛的市場潛力，還有潛力可以挖掘，這也是我們下一階段的工作目標(biāo)：深化服務(wù)體系，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。另外，我們將在20xx年至少拓展出一項新業(yè)務(wù)并形成一整套的服務(wù)體系，是跨行業(yè)的業(yè)務(wù)，以此來規(guī)避由于行業(yè)波動對我公司的影響。同時為了鼓勵大家創(chuàng)業(yè)的激情，對能夠拓展出新業(yè)務(wù)的人員，進行重點獎勵，新業(yè)務(wù)項目根據(jù)市場價值將核算為公司股份比例，獎勵給個人。實現(xiàn)個人職場由員工到老板的轉(zhuǎn)變。我們的發(fā)展規(guī)劃是公司提供發(fā)展平臺，充分展示個人才能，營造開放式的工作模式。
最后說一下服務(wù)質(zhì)量方面，通過15年一年的調(diào)整，我們的服務(wù)體系有了很大的改進，但在很多細(xì)節(jié)上還存在瑕疵，比如服務(wù)模式上還停留在被動服務(wù)的階段，由客戶引導(dǎo)我們的工作，往往造成了很多時候我們都在對工作進行搶救式勞動，根本性的原因在于我們員工對工作內(nèi)容的不精通，不能引導(dǎo)客戶思路，這是我們在16年的工作重點，加大業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)的力度和深度，培養(yǎng)出一批業(yè)務(wù)骨干并加以重用。另外就是我們的服務(wù)態(tài)度，作為服務(wù)型公司，服務(wù)態(tài)度決定了公司的存亡，與馮老師合作的這些老客戶，之所以能一直是馮老師的客戶，的原因就是看中了做事風(fēng)格和熱情的態(tài)度，我們也常說“態(tài)度決定一切”，跟任何人和單位的合作，最先考慮的就是雙方的態(tài)度，我們公司能有這么高速的發(fā)展，很大程度上也得益于我們服務(wù)客戶的熱情，這也是我們在以后工作中重點放大的員工素質(zhì)之一，也是我們以后招聘員工的必備條件。
在公司資源的分配上，由于業(yè)務(wù)部門是公司生存的關(guān)鍵，所以16年我們將加大業(yè)務(wù)部門的投入力度，業(yè)務(wù)主管配備交通工具，加大對優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的獎勵幅度，積極引入優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人才，提升業(yè)務(wù)部門在公司的話語權(quán)和參與權(quán)。其他部門的主要負(fù)責(zé)人都必須有業(yè)務(wù)部相關(guān)工作經(jīng)驗。
通過對以上內(nèi)容的總結(jié)，我們可以得出這樣一個結(jié)論：公司的發(fā)展重點在于：人才、平臺和態(tài)度。16年我的工作重點也將在這三個方面來開展，按照規(guī)劃，16年我們定義為：服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化年。一方面我們進一步細(xì)化我們的服務(wù)體系，爭取做到“服務(wù)人性化，業(yè)務(wù)專業(yè)化”。另一方面我們繼續(xù)加強員工的素質(zhì)培養(yǎng)，讓我們的員工在服務(wù)客戶時高端、大氣、上檔次。
咨詢的工作總結(jié)篇六
隨著咨詢制度的規(guī)范化，咨詢?nèi)藬?shù)越來越多，到現(xiàn)在為止，我們已經(jīng)接待了xx位訪者，為xx名學(xué)生和其他人員做了咨詢。分布情況如下：
略
對咨詢現(xiàn)狀的分析：由上表可見本學(xué)期前來咨詢的人數(shù)共為xx人，其中男生xx人，女生xx人，其中一年級新生為xx人，二年級xx人，三年級x人，四年級x人，社會來訪者為x人，通過電話書信咨詢者x人。
（一）出現(xiàn)的主要心理問題。
通過這學(xué)期的咨詢活動，我們發(fā)現(xiàn)我校來咨詢的學(xué)生的問題主要集中在以下幾方面，一是因為環(huán)境適應(yīng)不良而陷入心理困境，此種情況依然以大一學(xué)生為多。二是因日常生活小事產(chǎn)生心理沖突或一時心理不適；三是因男女交往障礙或戀愛受挫而產(chǎn)生心理矛盾；四是對自我成長的關(guān)注而產(chǎn)生的心理困惑；五是來與心理咨詢員請教或交流心理學(xué)知識。
同時，在咨詢過程中，發(fā)現(xiàn)以下兩方面的問題應(yīng)該引起我們的關(guān)注：
第一、競爭加劇所帶來的心理問題：煩躁、脆弱。知識經(jīng)濟時代一個重要的表現(xiàn)就是社會競爭日趨激烈，適者生存，不適者被淘汰。競爭上崗，競爭擇業(yè)，整個社會始終處在競爭中。在這種激烈競爭的社會背景下，有的人就會感到茫然無所適從，這對那些剛走出校門踏入社會的大學(xué)生來說尤為如此。特別是有些即將畢業(yè)的大學(xué)生，面對激烈競爭的社會，連對自己要選擇什么樣的職業(yè)都不知道，其心理承受的壓力可想而知。在咨詢過程中遇到多名因為就業(yè)壓力及考研問題產(chǎn)生心理問題，給自己的生活帶來極大的苦惱。
第二、人機交往所帶來的心理問題：孤獨、憂郁。在知識經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上對話、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上交友等成為普遍的現(xiàn)象。由于辦公自動化，教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化、工業(yè)自動化等，使各行各業(yè)都與電腦緊密聯(lián)系在一起。這種長期的人與機器的交往沖淡了人與人之間的聯(lián)系，師生之間、同學(xué)之間缺乏感情溝通。無論是幸福還是悲傷、憂慮、煩惱還是不平，都無法向別人傾訴，只能獨自悶在心里。機器畢竟是機器，它只能給人帶來工作和學(xué)習(xí)上的方便，但無法給人以感情上的慰藉和心靈上的震蕩。長此以往，孤獨、憂郁就會自然產(chǎn)生。這種孤獨、憂郁的心理狀態(tài)如果不能及時改變，就極容易引發(fā)心理疾病。不可否認(rèn)，學(xué)生工作應(yīng)該積極引導(dǎo)大學(xué)生參加社會活動，提供人際接觸的'機會，增加溝通與交流的渠道。外部環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對于學(xué)生心理健康是非常必要的。同時，應(yīng)該加強輔導(dǎo)員管理工作。
（二）采取方式。
對以上幾類情況，我們咨詢員采用不同的方式來加以輔導(dǎo)咨詢。從方法上來看，多數(shù)以交談為主。咨詢員運用自身所學(xué)的心理學(xué)知識（特別是認(rèn)知心理學(xué)和行為心理學(xué)），結(jié)合來詢者提供的個人感受，針對結(jié)癥所在，加以剖析講解，以較為現(xiàn)實的方法，幫助來詢學(xué)生確立一個較為正確的認(rèn)知態(tài)度。有時則采取以來詢學(xué)生為中心，傾聽為主，適量地提出一些問題或給予必要的指導(dǎo)，給來詢學(xué)生有一個充分表達內(nèi)心感受、尋找真正自我的空間。來咨詢的學(xué)生大多數(shù)能從我們的咨詢工作中獲得啟發(fā)與幫助。然而，在具體的咨詢個案里，仍然有不少不盡人意的地方。咨詢環(huán)境較為單調(diào)與咨詢手段相對貧乏，在一定程度上也往往影響到我們咨詢效果。目前，心理咨詢中心正進行硬、軟件的建設(shè)，以適應(yīng)我校心理咨詢工作的需要和滿足廣大學(xué)生的要求。
除以面談為主的個別咨詢過程，網(wǎng)上咨詢也繼續(xù)開展。張日昇教授督導(dǎo)全體研究生進行咨詢工作，并通過心理空間親自為河北大學(xué)廣大學(xué)生解決心理疑惑與心理問題。在網(wǎng)絡(luò)為主的互聯(lián)時代，這也已成為一種主要的咨詢方式，并充分發(fā)揮出它的作用。
（三）存在不足及遇到困難。
本學(xué)期心理咨詢主要面對主動前來求詢的來訪者，這些來訪者相對來說已經(jīng)認(rèn)識到自己的心理狀態(tài)不佳，試圖尋求改善的，但還有大部分學(xué)生沒有能走入心理咨詢中心，如何讓心理咨詢工作更好的深入學(xué)生群體，為更多學(xué)生解決心理問題，這是我們急需著手的問題。針對這個問題，我們可以在新生入學(xué)和老生畢業(yè)之際可以有針對性地進行輔導(dǎo)咨詢。如新生入學(xué)時可就入學(xué)后的心理適應(yīng)問題開展心理健康講座、心理咨詢指南，而畢業(yè)之際可以進行就業(yè)指導(dǎo)咨詢。同時，我們也建議各院系應(yīng)適當(dāng)安排一定的心理咨詢課時，把心理健康知識教育滲透到日常的教學(xué)活動和學(xué)習(xí)生活之中。
同時，在咨詢過程中也遇到這樣的情況，很多來訪者第一次受理面談的時候就想做咨詢，有的甚至從很遠(yuǎn)的地方趕來專門做咨詢，而原則上規(guī)定，第一次只能進行受理面談，不能進行咨詢。在處理這個問題的時候很多咨詢員選擇考慮來訪者的情況，為其進行了咨詢。那么導(dǎo)致別的值班人員無法接待別的來訪者，造成來訪者等待的局面。在新學(xué)期，對咨詢?nèi)藛T值班的安排應(yīng)充分考慮這一點，切實為廣大學(xué)生解決困難，帶來方便。
最后，在與來訪者溝通時，由于經(jīng)驗不足的緣故，咨詢者易于對來訪者產(chǎn)生同情、憐憫，因此將自己家里、宿舍的電話留給來訪者，盡力給她以幫助。這可能給咨詢者帶來一些不必要的麻煩，以后咨詢的過程中，在進行咨詢訓(xùn)練時，應(yīng)著重強調(diào)這一點。咨詢工作與生活區(qū)一定截然分開。
心理咨詢中心的一個重要工作目標(biāo)，就是要求咨詢員充分利用所掌握的心理學(xué)知識，發(fā)揮自己的角色優(yōu)勢，解答學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中所遇到的心理疑問，指導(dǎo)他們以一種健康的心態(tài)去看待并化解這些心理矛盾或心理沖突，避免踏入心理誤區(qū)，使之走出心理困境，促進心理平衡與心理健康。因此，咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)必須不斷得到提到。我們采取的方式是定期共同討論，進行案例分析，將咨詢中無法解決的問題、存在的困難拿出來大家共同商議，以此彌補經(jīng)驗與知識的不足，并請導(dǎo)師作出專業(yè)指導(dǎo)。同時加強專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，擴充心理咨詢知識。這是心理咨詢軟件的建設(shè)。
關(guān)于硬件設(shè)施，本學(xué)期將未完善的設(shè)施進行了部分完善與更新，在接待室進行心理知識的板報宣傳，并對學(xué)生心理檔案與心理咨詢記錄進行歸類整理。購置部分心理咨詢書籍，打印相關(guān)心理咨詢知識資料，為來訪學(xué)生了解心理學(xué)知識提供了相應(yīng)材料。
同時，根據(jù)學(xué)生日益增多的情況，增加咨詢受理時間，每星期設(shè)置一、二、三、五咨詢員值班，為來訪者安排咨詢者約定咨詢時間。
本學(xué)期初同時擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析工作，但由于軟件沒有購置，二、三年級研究生準(zhǔn)備開題與論文答辯，同時咨詢學(xué)生非常多，沒有足夠的時間，因此這項工作準(zhǔn)備在新學(xué)期進行。
新學(xué)期工作主要從以下幾點進行：
1、咨詢內(nèi)容上要擴大咨詢內(nèi)容，咨詢方法上改變在咨詢室坐等的狀況，盡力走入學(xué)生中去。
2、定期舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮、人際關(guān)系、情感心理、就業(yè)等方面的心理健康系列講座。主要由二年級研究生負(fù)責(zé)。
3、通過宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識，主要目的增強學(xué)生自我心理調(diào)試能力，幫助學(xué)生分析心理異?，F(xiàn)象，了解原因。
4、協(xié)助學(xué)校籌建全校新生心理檔案。
在心理咨詢過程中我們深切的感受著大家對心理咨詢工作的需求與認(rèn)可，也體會著幫助苦悶中的學(xué)生走出煩惱痛苦的喜悅。咨詢過程是來訪者成長的過程，同時也是我們成長的過程。我們也將繼續(xù)通過我們的努力，為廣大學(xué)生提供力所能及的心理援助。
咨詢的工作總結(jié)篇七
xx年，我正式從項目經(jīng)理崗轉(zhuǎn)為咨詢顧問崗。雖然主導(dǎo)實施的項目并不大，但，經(jīng)過自己平時的積累和各位前輩們的點撥，算是不出差錯地完成了幾次售前的支持工作，現(xiàn)對幾次的售前支持總結(jié)如下：
客戶：此次是轉(zhuǎn)崗后第一次與銷售部的同事一起去客戶進行售前溝通，此次溝通的主角是銷售部經(jīng)理。經(jīng)過此次的溝通交流后，讓我大開眼界，徹底對明源銷售部的同事的印象有了較大的改觀。
以前在實施部門工作時，需對業(yè)務(wù)背景和產(chǎn)品細(xì)節(jié)均有很深入的了解，但，如何把握和客戶有限的幾次交流中將我們系統(tǒng)的亮點很生動地展現(xiàn)給客戶，對人的綜合要求更高：
1)人際交流溝通能力：從客戶的只言片語推測客戶的關(guān)注點、職位、選型傾向;。
4)臨場應(yīng)變能力：不是所有的溝通都會一帆風(fēng)順，面對客戶的詰難，需不卑不亢地應(yīng)對;。
5)及時把握住建議權(quán)：除去銷售經(jīng)理的演講能力，此次溝通中最大的亮點是，在客戶對信息化建設(shè)沒有任何思路時，適時給出了我們的合理化建議，實屬點睛之筆;成本：此次是第一次給客戶演示我們的成本系統(tǒng)。由于之前對成本系統(tǒng)的理解相對其他子系統(tǒng)而言更加深入，因此此次演示的效果也還不錯：
1)演示系統(tǒng)肯定要基于業(yè)務(wù)背景，結(jié)合我們的系統(tǒng)來講解，否則，主骨架不清晰;。
4)變更控制：不但僅介紹執(zhí)行過程中的變更控制，還需介紹事前控制;。
成本、銷售溝通：此次交流的背景是，rh深圳公司想上成本系統(tǒng)，而rh的珠海公司已經(jīng)使用過我們的成本和銷售系統(tǒng)，于是想借此次上系統(tǒng)的機會，想向珠海公司了解一下我們系統(tǒng)使用的情況，并決定是否應(yīng)上系統(tǒng)。而此次溝通不效果不太好，原因有以下幾點：
1)本人的`精神狀態(tài)太差，臨場表現(xiàn)不好;。
2)準(zhǔn)備還算充分，但，我的發(fā)力點與銷售部門同事的發(fā)力點不一致;。
3.學(xué)習(xí)理論知識重要，但，學(xué)習(xí)和了解標(biāo)桿的業(yè)務(wù)模型和應(yīng)用現(xiàn)狀也很重要;。
4.和銷售部門的配合演練非常重要;。
咨詢的工作總結(jié)篇八
本學(xué)期，在全體師生的共同努力下,我們學(xué)校的心理咨詢工作開展得有聲有色，取得了明顯成效。主要做了以下工作:。
為使學(xué)生的心理素質(zhì)得到整體性提高，我們面向全體學(xué)生，著重開展了心理健康教育輔導(dǎo)。
（一）輔導(dǎo)的主要形式。
1.我們根據(jù)學(xué)生的年級、年齡的特點，積極向?qū)W生開展心理健康教育。并根據(jù)一些班級的實際情況，制定相應(yīng)的心理健康班會課，心理咨詢室配合班主任做好學(xué)生工作。分別進行了班主任輔導(dǎo)學(xué)生群體輔導(dǎo)和個體心理輔導(dǎo),并作好了相應(yīng)記錄。
2.進行個體咨詢。采取多種方式來滿足學(xué)生的要求。開辟了面面咨詢、心理咨詢信箱咨詢。在前期工作的基礎(chǔ)上不斷總結(jié)經(jīng)驗，為學(xué)生提供更好的服務(wù)，心理咨詢信箱每天定時打開，心理咨詢師認(rèn)真、仔細(xì)地分析每一封來信，給每個來信的學(xué)生一個滿意的答復(fù)。
3.進行團體心理輔導(dǎo)與訓(xùn)練。由于團體心理輔導(dǎo)與訓(xùn)練的特點，在學(xué)校心理健康教育過程中有著重要的作用。我們針對不同的團體的性質(zhì)進行輔導(dǎo)與訓(xùn)練，增強學(xué)生的心理素質(zhì)。
（二）輔導(dǎo)的主要內(nèi)容。
1.學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。幫助學(xué)生適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)要求，培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)觀念，學(xué)習(xí)意識，改善學(xué)習(xí)方法，學(xué)會計劃學(xué)習(xí)，運用學(xué)習(xí)策略學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)能力。
2.青春期前輔導(dǎo)。讓學(xué)生了解自己，提前學(xué)會克服青春期的煩惱，正確面對青春期，逐步學(xué)會調(diào)節(jié)和控制自己的情緒，抑制自己沖動行為，開展適宜的性教育活動。
3.情緒輔導(dǎo)。了解情緒產(chǎn)生的原因以及消極情緒對我們的生活、學(xué)習(xí)、行為等方面的負(fù)面影響，掌握克服消極情緒的方法，學(xué)會調(diào)節(jié)和控制自己的情緒。
4.人際交往輔導(dǎo)。學(xué)會人際交往的`技巧，加強師生、生生、學(xué)生與家長之間的人際溝通；了解異性交往的原則，學(xué)會正常交往；形成良好的禮儀素質(zhì)，提高人際交往能力，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。
5.悅納自我輔導(dǎo)。加強學(xué)生自我認(rèn)識，客觀地評價自己，能夠揚長避短；逐步適應(yīng)環(huán)境的各種變化，培養(yǎng)學(xué)生的耐挫折的能力，提高自信心。
6.生活輔導(dǎo)。引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價值觀和消費觀，形成正確合理的消費行為及休閑方式，克服盲目攀比、超前消費的不切實際的心態(tài)。
7.貧困學(xué)生輔導(dǎo)。貧困學(xué)生一是要面對從農(nóng)村到城市的反差。他們在家鄉(xiāng)往往比較優(yōu)秀，對自己的經(jīng)濟狀況不太在乎，到學(xué)校后一下子陷入生活和別人關(guān)注的低谷，心態(tài)會格外自卑。二是與同學(xué)交往的困難。孤僻、沉默、敏感，這些學(xué)生往往處不好人際關(guān)系，以至于自閉和產(chǎn)生仇視心理；這些隱性的問題更應(yīng)該得到足夠重視。
（三）具體輔導(dǎo)情況。
1.與學(xué)校工作相協(xié)調(diào)，向教師提供心理科學(xué)知識，便于學(xué)校開展心理健康教育。面向全體學(xué)生開展發(fā)展性、預(yù)防性的心理輔導(dǎo)，采取朋友式的心靈對話，使學(xué)生逐步消除不良心態(tài)和心理困惑，提高心理素質(zhì)。
2.請班主任協(xié)助，做好心理診斷性的評價工作，分析學(xué)生有關(guān)心理癥狀，掌握學(xué)生確切的征兆，篩選學(xué)生心理方面的問題，以便提出排除障礙的措施即預(yù)防學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間可能出現(xiàn)的問題，促進他們心理健康的發(fā)展。
3.做好行為矯正工作，具體地幫助道德越軌、學(xué)習(xí)困難、情緒挫折和社會性發(fā)展不適的學(xué)生，了解個他們的心理困惑，適時地和學(xué)生溝通心靈，幫助他們走出心理陰影，重塑自我形象，獲得正常的發(fā)展。
4.開設(shè)“悄悄話”信箱，及時回信，做好個別輔導(dǎo)工作和學(xué)生個案地收集整理工作，對輔導(dǎo)的學(xué)生和個案做好記錄，并正式建立完整的學(xué)生心理檔案。
為了更客觀地了解學(xué)生的心理狀況、對學(xué)生心理狀況作出客觀地評價，心理咨詢室在班主任的配合下，對學(xué)生進行心理健康調(diào)查并對所得數(shù)據(jù)進行分析、統(tǒng)計、建檔。
當(dāng)前學(xué)生主要的心理問題來自學(xué)業(yè)壓力、感情糾葛、人際關(guān)系、經(jīng)濟問題以及網(wǎng)絡(luò)迷戀等方面。尋求心理幫助的學(xué)生數(shù)也迅速增加，我們的學(xué)生，許多家庭生活條件并不富裕，卻唯我獨尊，貪圖享樂，意志薄弱，性格孤僻，自我發(fā)展意識不強，不少同學(xué)存在不同程度的心理偏差。主要針對以下5種類型進行了分析指導(dǎo)：
（１）厭學(xué)心理。一些同學(xué)基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，平時不努力，不及時完成老師布置的作業(yè)，于是，一次一次的學(xué)習(xí)失敗，考試失敗，增加了他們的自卑心理，對學(xué)習(xí)、考試產(chǎn)生了畏懼心理，從而，導(dǎo)致了厭學(xué)的不良心理產(chǎn)生。
（2）人際交往上的障礙。學(xué)生成長過程中，受家庭、社會、學(xué)校、學(xué)生自身方面等諸多因素的影響，許多學(xué)生心理比較脆弱，尤其是受到老師、家長批評指責(zé)時，不能正確對待，偏激，產(chǎn)生不滿情緒，甚至是敵對情緒。尤其是性格比較內(nèi)向的學(xué)生，不能正確處理好與同學(xué)、老師、家長的關(guān)系。
（3）缺乏自主性，自制能力差，辯別是非能力差。
（4）貧困生還存在自卑、嫉妒、攀比等不良心理。
（5）在學(xué)習(xí)生活中不能得到滿足的學(xué)生，便到網(wǎng)絡(luò)世界中尋找解脫，沉溺網(wǎng)絡(luò)游戲，無原則地聊天，導(dǎo)致違紀(jì)現(xiàn)象的產(chǎn)生。
xxx。
20xx年xx月xx日。
咨詢的工作總結(jié)篇九
提高業(yè)務(wù)素質(zhì)通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設(shè)項目建議書》、《xx公司管理咨詢建設(shè)項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件。
轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結(jié)合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。
從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。
平時領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ觯且剿悸?，塑造其行為?guī)范，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護下，不斷提高、成長。
對于接下來的工作，充滿信心!
咨詢的工作總結(jié)篇十
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和全體師生的大力支持下，桐城望溪職校陽光聊天室(心理咨詢室)自20xx年3月開設(shè)以來，受到了學(xué)生的熱烈歡迎，以各種方式前來咨詢的學(xué)生越來越多。在長期的咨詢實踐中，筆者感到中職學(xué)生的心理問題應(yīng)該是班主任工作中一個重要問題，不容忽視?，F(xiàn)特將一些心得體會寫出來，與廣大班主任及全體教育工作者共同分享。
由于我國教育中長期忽視對學(xué)生心理健康的培養(yǎng)，當(dāng)前學(xué)生的心理健康問題已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)重。如20xx年，xxx市對11所職校1012名學(xué)生的抽樣調(diào)查顯示，存在心理健康問題的比例達28%，主要表現(xiàn)為怯懦、自卑、妒忌、抑郁、孤僻、對立等。
而職業(yè)中學(xué)，學(xué)生的心理問題尤其突出。大多數(shù)難以管教的學(xué)生主要存在著以下幾類問題：一是家庭問題。單親家庭、組合家庭、留守家庭為其中主要的三大類;二是遭遇歧視。既有來自家庭的性別歧視，又有來自老師的差生歧視。內(nèi)在的，他們的心靈缺乏關(guān)愛，而社會外在的誘惑又無處不在，無孔不入，而他們又正處在不能明辨是非，不能自我約束的年齡段，所以出現(xiàn)早戀、上網(wǎng)、抽煙喝酒打架這些事情也就理所當(dāng)然的了。
法律是用來懲罰罪犯的，而教育是應(yīng)該預(yù)防犯罪的。與其在學(xué)生犯錯以后，動腦筋想辦法怎樣處理懲罰，怎樣殺一儆百，不如在學(xué)生未犯錯以前動腦筋想辦法，怎樣犯患于未燃。與其事后圍追堵截，不如事前展開心理疏導(dǎo)。從這個意義上來說，中職學(xué)生的心理健康教育問題應(yīng)該引起班主任的高度重視。
(一)心理輔導(dǎo)的原則。
1、來訪者自愿原則。
每一次心理輔導(dǎo)都是以學(xué)生愿意以使自己有所改變?yōu)榍疤岬?，中職班主任不能以任何形式強迫學(xué)生接受心理輔導(dǎo)。這一原則被專業(yè)人員稱為“來者不拒，去者不追”，也就是說班主任不主動。
如果學(xué)生也不主動呢?怎么辦?我的辦法是向?qū)W生公布自己的手機和qq號，學(xué)生可以以短信或qq的方式進行咨詢，對于自愿來咨詢的學(xué)生，如果對方不主動自報家門的話，我也從來不問他是哪個班的叫什么名字，以維護咨詢者的心理安全。
2、尊重理解原則。
班主任對于前來咨詢的學(xué)生要給予充分的尊重和理解。尊重學(xué)生的人格和自尊心，熱情地關(guān)心學(xué)生，耐心地幫助學(xué)生，尊重學(xué)生自己的選擇，即使有時學(xué)生的選擇是錯誤的，也應(yīng)試允許他們在受到教訓(xùn)以后進行重新選擇。班主任可以幫助學(xué)生分析，提出建議和要求，但最后的決定應(yīng)當(dāng)由學(xué)生自己做出。對學(xué)生內(nèi)心的痛苦和困惑要有感同身受的理解，而不是居高臨下的訓(xùn)斥學(xué)生。要理解學(xué)生就不能用自己的價值標(biāo)準(zhǔn)去評判學(xué)生的問題行為。只有理解學(xué)生了，學(xué)生才會打開心靈的窗戶，與班主任作坦誠的交流。
3、保密性原則。
中職班主任必須對前來尋求幫助的學(xué)生資料和談話內(nèi)容嚴(yán)格保密。不能在班會課上作為案例公開，更不能作為社交閑談的話題。這是鼓勵學(xué)生暢所欲言的心理基礎(chǔ)，同時也是對來訪學(xué)生人格和隱私權(quán)的最大尊重。
1、傾聽。
傾聽是尊重、接納的化身，不僅用耳朵，還要用心去聽。傾聽不是消極、被動的活動，而是主動積極的活動。要全神貫注地聽前來咨詢的學(xué)生所談的內(nèi)容，并給予適當(dāng)而簡短的回應(yīng)，讓來訪學(xué)生感受到他所說的每句話都受到了老師的充分重視。
下面是一則我在陽光聊天室的咨詢實例：
學(xué)生：“我的父母根本不了解我，我也沒有讓他們知道這件事?！?BR> 老師：“嗯!”(積極回應(yīng))。
學(xué)生：“但是我想這事瞞不過他們，如果他們知道我這次考試成績這么差，他們一定會罵我?！?BR> 老師：“你的意思是說你父母會責(zé)備你這一次考試成績不理想”(簡單重復(fù))。
學(xué)生：“那當(dāng)然了!他們只知道罵我，自己卻在屋里打麻將，吵得我哪能靜下心來看書……”
老師：“嗯，在那種環(huán)境下是很難靜下心來讀書?！?表示贊同)……。
在這個案例中，我用“嗯”、“你的意思是說……”等語言進行簡短回應(yīng)，及時鼓勵學(xué)生說下去，透露更多細(xì)節(jié)。不輕易用自己的價值觀對學(xué)生所說之事進行判斷和評估。
2、觀察。
在心理輔導(dǎo)過程中，班主任除了要傾聽來訪學(xué)生的談話之外，還要注意觀察來訪學(xué)生的非語言行為，如手勢、表情、神態(tài)、身體動作及聲調(diào)的抑揚頓挫和語氣語速等，以協(xié)助了解對方的情緒、情感和內(nèi)心的真實思想。具體有面部表情、身體動作和聲音特征的觀察等。
班主任要重視來訪學(xué)生的每一個身體動作，有時候這些動作似乎是不經(jīng)意的，但卻反映了來訪者無意識的內(nèi)心活動。比如，某來訪者開始可能以某種自然的姿勢坐在椅子上，但是沒有任何明顯的原因他就改變了姿勢：雙手交叉在腑下，向后靠在椅子上，或蹺起一條腿等。有時這些看似無關(guān)的變動可以反應(yīng)了對方內(nèi)心的沖突和斗爭，此時，他嘴上說的和他心里想的往往不是一回事。
3、引導(dǎo)。
班主任在給來訪學(xué)生做心理輔導(dǎo)的時候要學(xué)會用自己的話語引導(dǎo)學(xué)生的思維，而不是將自己現(xiàn)成的經(jīng)難做法直接硬塞給學(xué)生。舉例來說，提問比只發(fā)出“嗯”的聲音更有影響力。而在提問時，盡量使用開放性提問，如“對這件事你是怎么看的?”、“什么樣的情景讓你最緊張?”、“為什么你說別人都看不起你?”……像這類帶有“怎么”、“什么樣”、“為什么”等詞在內(nèi)的語句提問，能夠引導(dǎo)來訪者講出更多相關(guān)的情況、想法、情緒等。盡量少用“你現(xiàn)在的心情很沉重，是嗎?”、“我理解得，對嗎?”之一類閉鎖性問題，因為這類問題讓來訪者只能選擇“對”或“不對”、“是”或“不是”來回答，縮小了信息透露范圍。
當(dāng)然，以上所例舉的只有心理輔導(dǎo)當(dāng)中最基本最常見的一些技巧，還有諸如角色扮演、放松訓(xùn)練、暗示技術(shù)、自我暴露、終止技術(shù)等很多專業(yè)心理咨詢技術(shù)，有賴于班主任自己不斷學(xué)習(xí)，提高水平了。
(一)、班主任的自我完善，心理健康是前提。
一個好的班主任除了要具備扎實的專業(yè)知識、深厚的人文素養(yǎng)之外，還需要建立良好的心理結(jié)構(gòu)。如班主任對人生意義和價值的認(rèn)識，對教育理想和價值的認(rèn)識，有沒有擺脫狹隘的功利主義等問題。很難想象一個滿腦子都是金錢的班主任如何能教給學(xué)生崇高的理想。
(二)、加強心理培訓(xùn)，提高理論水平是關(guān)鍵。
班主任畢竟不是專業(yè)的心理咨詢師，在咨詢實踐中常常會感覺到自身理論和實踐水平的不足，迫切需要加強心理學(xué)方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。可以通過自學(xué)、派出去培訓(xùn)、請專家來做講座、開設(shè)班主任心理健康教育專題研修班、案例研討等方式來提高中職班主任的心理輔導(dǎo)水平，也可以向?qū)W校專業(yè)的心理咨詢老師尋求技術(shù)支持。
(三)、開展朋輩輔導(dǎo)，構(gòu)建預(yù)防網(wǎng)絡(luò)是保障。
班主任還要進行專業(yè)課教學(xué)，一個人時間、精力有限，不可能全面了解、動態(tài)跟蹤全班五六十人的心理變化。所以，可以在班上物色三四名同學(xué)，讓她們經(jīng)過培訓(xùn)后成為班級的“心靈使者”，在平時不經(jīng)意的聊天閑談中，把心理知識傳播給周圍的同伴。同時，及時反饋給老師。真正建立起班級“心靈使者”、班主任、專業(yè)心理咨詢老師心理預(yù)防三級網(wǎng)絡(luò)，確保校園平安、和諧。
近年來，筆者在學(xué)校陽光聊天室心理輔導(dǎo)工作過程中，遵守來訪者自愿、尊重理解和保密性原則，采用傾聽、觀察、引導(dǎo)等技術(shù)來矯正學(xué)生的問題行為，取得了一定成績。衷心期望廣大中職班主任高度重視學(xué)生心理健康教育，提高心理輔導(dǎo)水平，共同為廣大中職學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的心理咨詢服務(wù)，共同營造和諧校園。
咨詢的工作總結(jié)篇十一
心理咨詢中心面向廣大學(xué)生開展心理咨詢工作，本學(xué)期工作重點主要在上學(xué)期基礎(chǔ)上，繼續(xù)進行咨詢工作，同時，對學(xué)生心理咨詢中心的各項制度進行完善。
（一）出現(xiàn)的主要心理問題
通過這學(xué)期的咨詢活動，我們發(fā)現(xiàn)我校來咨詢的學(xué)生的問題主要集中在以下幾方面，一是因為環(huán)境適應(yīng)不良而陷入心理困境，此種情況依然以大一學(xué)生為多。二是因日常生活小事產(chǎn)生心理沖突或一時心理不適；三是因男女交往障礙或戀愛受挫而產(chǎn)生心理矛盾；四是對自我成長的關(guān)注而產(chǎn)生的心理困惑；五是來與心理咨詢員請教或交流心理學(xué)知識。
同時，在咨詢過程中，發(fā)現(xiàn)以下兩方面的問題應(yīng)該引起我們的關(guān)注：
第一、競爭加劇所帶來的心理問題：煩躁、脆弱。知識經(jīng)濟時代一個重要的表現(xiàn)就是社會競爭日趨激烈，適者生存，不適者被淘汰。競爭上崗，競爭擇業(yè)，整個社會始終處在競爭中。在這種激烈競爭的社會背景下，有的人就會感到茫然無所適從，這對那些剛走出校門踏入社會的大學(xué)生來說尤為如此。特別是有些即將畢業(yè)的大學(xué)生，面對激烈競爭的社會，連對自己要選擇什么樣的職業(yè)都不知道，其心理承受的壓力可想而知。在咨詢過程中遇到多名因為就業(yè)壓力及考研問題產(chǎn)生心理問題，給自己的生活帶來極大的苦惱。
第二、人機交往所帶來的心理問題：孤獨、憂郁。在知識經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上對話、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上交友等成為普遍的現(xiàn)象。由于辦公自動化，教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化、工業(yè)自動化等，使各行各業(yè)都與電腦緊密聯(lián)系在一起。這種長期的人與機器的交往沖淡了人與人之間的聯(lián)系，師生之間、同學(xué)之間缺乏感情溝通。無論是幸福還是悲傷、憂慮、煩惱還是不平，都無法向別人傾訴，只能獨自悶在心里。機器畢竟是機器，它只能給人帶來工作和學(xué)習(xí)上的方便，但無法給人以感情上的慰藉和心靈上的震蕩。長此以往，孤獨、憂郁就會自然產(chǎn)生。這種孤獨、憂郁的心理狀態(tài)如果不能及時改變，就極容易引發(fā)心理疾病。不可否認(rèn)，學(xué)生工作應(yīng)該積極引導(dǎo)大學(xué)生參加社會活動，提供人際接觸的機會，增加溝通與交流的渠道。外部環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對于學(xué)生心理健康是非常必要的。同時，應(yīng)該加強輔導(dǎo)員管理工作。
（二）采取方式
對以上幾類情況，我們咨詢員采用不同的方式來加以輔導(dǎo)咨詢。從方法上來看，多數(shù)以交談為主。咨詢員運用自身所學(xué)的心理學(xué)知識（特別是認(rèn)知心理學(xué)和行為心理學(xué)），結(jié)合來詢者提供的個人感受，針對結(jié)癥所在，加以剖析講解，以較為現(xiàn)實的方法，幫助來詢學(xué)生確立一個較為正確的認(rèn)知態(tài)度。有時則采取以來詢學(xué)生為中心，傾聽為主，適量地提出一些問題或給予必要的指導(dǎo)，給來詢學(xué)生有一個充分表達內(nèi)心感受、尋找真正自我的空間。來咨詢的學(xué)生大多數(shù)能從我們的咨詢工作中獲得啟發(fā)與幫助。然而，在具體的咨詢個案里，仍然有不少不盡人意的地方。咨詢環(huán)境較為單調(diào)與咨詢手段相對貧乏，在一定程度上也往往影響到我們咨詢效果。目前，心理咨詢中心正進行硬、軟件的建設(shè)，以適應(yīng)我校心理咨詢工作的需要和滿足廣大學(xué)生的要求。
除以面談為主的個別咨詢過程，網(wǎng)上咨詢也繼續(xù)開展。張日升教授督導(dǎo)全體研究生進行咨詢工作，并通過心理空間親自為河北大學(xué)廣大學(xué)生解決心理疑惑與心理問題。在網(wǎng)絡(luò)為主的互聯(lián)時代，這也已成為一種主要的咨詢方式，并充分發(fā)揮出它的作用。
（三）存在不足及遇到困難
本學(xué)期心理咨詢主要面對主動前來求詢的來訪者，這些來訪者相對來說已經(jīng)認(rèn)識到自己的心理狀態(tài)不佳，試圖尋求改善的，但還有大部分學(xué)生沒有能走入心理咨詢中心，如何讓心理咨詢工作更好的深入學(xué)生群體，為更多學(xué)生解決心理問題，這是我們急需著手的問題。針對這個問題，我們可以在新生入學(xué)和老生畢業(yè)之際可以有針對性地進行輔導(dǎo)咨詢。如新生入學(xué)時可就入學(xué)后的心理適應(yīng)問題開展心理健康講座、心理咨詢指南，而畢業(yè)之際可以進行就業(yè)指導(dǎo)咨詢。同時，我們也建議各院系應(yīng)適當(dāng)安排一定的心理咨詢課時，把心理健康知識教育滲透到日常的教學(xué)活動和學(xué)習(xí)生活之中。
同時，在咨詢過程中也遇到這樣的情況，很多來訪者第一次受理面談的時候就想做咨詢，有的甚至從很遠(yuǎn)的地方趕來專門做咨詢，而原則上規(guī)定，第一次只能進行受理面談，不能進行咨詢。在處理這個問題的時候很多咨詢員選擇考慮來訪者的情況，為其進行了咨詢。那么導(dǎo)致別的值班人員無法接待別的來訪者，造成來訪者等待的局面。在新學(xué)期，對咨詢?nèi)藛T值班的安排應(yīng)充分考慮這一點，切實為廣大學(xué)生解決困難，帶來方便。
最后，在與來訪者溝通時，由于經(jīng)驗不足的緣故，咨詢者易于對來訪者產(chǎn)生同情、憐憫，因此將自己家里、宿舍的電話留給來訪者，盡力給她以幫助。這可能給咨詢者帶來一些不必要的麻煩，以后咨詢的過程中，在進行咨詢訓(xùn)練時，應(yīng)著重強調(diào)這一點。咨詢工作與生活區(qū)一定截然分開。
心理咨詢中心的一個重要工作目標(biāo)，就是要求咨詢員充分利用所掌握的心理學(xué)知識，發(fā)揮自己的角色優(yōu)勢，解答學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中所遇到的心理疑問，指導(dǎo)他們以一種健康的心態(tài)去看待并化解這些心理矛盾或心理沖突，避免踏入心理誤區(qū)，使之走出心理困境，促進心理平衡與心理健康。因此，咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)必須不斷得到提到。我們采取的方式是定期共同討論，進行案例分析，將咨詢中無法解決的問題、存在的困難拿出來大家共同商議，以此彌補經(jīng)驗與知識的不足，并請導(dǎo)師作出專業(yè)指導(dǎo)。同時加強專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，擴充心理咨詢知識。這是心理咨詢軟件的建設(shè)。
關(guān)于硬件設(shè)施，本學(xué)期將未完善的設(shè)施進行了部分完善與更新，在接待室進行心理知識的板報宣傳，并對學(xué)生心理檔案與心理咨詢記錄進行歸類整理。購置部分心理咨詢書籍，打印相關(guān)心理咨詢知識資料，為來訪學(xué)生了解心理學(xué)知識提供了相應(yīng)材料。
同時，根據(jù)學(xué)生日益增多的情況，增加咨詢受理時間，每星期設(shè)置一、二、三、五咨詢員值班，為來訪者安排咨詢者約定咨詢時間。
本學(xué)期初同時擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析工作，但由于軟件沒有購置，二、三年級研究生準(zhǔn)備開題與論文答辯，同時咨詢學(xué)生非常多，沒有足夠的時間，因此這項工作準(zhǔn)備在新學(xué)期進行。
新學(xué)期工作主要從以下幾點進行：
1、咨詢內(nèi)容上要擴大咨詢內(nèi)容，咨詢方法上改變在咨詢室坐等的狀況，盡力走入學(xué)生中去。
2、定期舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮、人際關(guān)系、情感心理、就業(yè)等方面的心理健康系列講座。主要由二年級研究生負(fù)責(zé)。
3、通過宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識，主要目的增強學(xué)生自我心理調(diào)試能力，幫助學(xué)生分析心理異常現(xiàn)象，了解原因。
4、協(xié)助學(xué)?；I建全校新生心理檔案。
在心理咨詢過程中我們深切的感受著大家對心理咨詢工作的需求與認(rèn)可，也體會著幫助苦悶中的學(xué)生走出煩惱痛苦的喜悅。咨詢過程是來訪者成長的過程，同時也是我們成長的過程。我們也將繼續(xù)通過我們的努力，為廣大學(xué)生提供力所能及的心理援助。
咨詢的工作總結(jié)篇十二
初到xx，便經(jīng)歷了公司的加工現(xiàn)場xx檢查和xx培訓(xùn)，也有幸利用多年xx工作的經(jīng)驗，主持了其中三場xx知識培訓(xùn)會。通過多個xx數(shù)字化加工現(xiàn)場的走訪，逐步形成了對公司的初步認(rèn)識，為適應(yīng)新公司、新崗位奠定了基礎(chǔ)。
接下來通過對xx公司企業(yè)概況、業(yè)務(wù)知識、企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到：融入企業(yè)，必須要認(rèn)同企業(yè)，每個企業(yè)都有其獨特的歷史背景和企業(yè)文化，只有認(rèn)同企業(yè)及其歷史、文化內(nèi)涵，才能深刻地認(rèn)識它，進而發(fā)自內(nèi)心地接受它、融入它。
又到歲末，在xx已經(jīng)快一年的時間了。一年之中，在本人的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，已能逐步適應(yīng)了現(xiàn)在的工作崗位，現(xiàn)將一年來的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：
目前還是處于一個創(chuàng)業(yè)階段的成長性公司，公司還沒有形成成熟、穩(wěn)固、前瞻的經(jīng)營平臺，要發(fā)展需要付出更多的努力。
2.公司目前還屬于生產(chǎn)型企業(yè)，公司處在轉(zhuǎn)型初期的陣痛階段。轉(zhuǎn)型還需要更多的人才、資金和機遇支持。現(xiàn)在的經(jīng)營方式貼合公司實際，但不能放棄目標(biāo)，否者就會陷入“小老頭企業(yè)”的圈子。
3.企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)決定了xx的人才結(jié)構(gòu)，大多數(shù)員工從事的是一線簡單體力勞動，僅軟件研發(fā)等少數(shù)部門擁有專業(yè)技術(shù)人才，管理體制上遵循生產(chǎn)型企業(yè)進行。
在xx工作和原工作單位工作內(nèi)容、工作對象上存在大量不同，通過一段時間探索，逐漸把以前工作經(jīng)驗和現(xiàn)在工作進行磨合，逐步形成適應(yīng)現(xiàn)在工作崗位的工作方式：
1.工作領(lǐng)域轉(zhuǎn)變和結(jié)合：以前從事的是信息安全分級保護行業(yè)，xx公司主要從事國土行業(yè)的xx數(shù)字化、數(shù)據(jù)清理方面的工作。兩者看似距離很遠(yuǎn)，實際上在我們在xx數(shù)字化、數(shù)據(jù)清理以及軟件開發(fā)中，也會涉及到國家秘密，公司也申請了《涉密國家秘密載體印刷資質(zhì)》?？梢岳枚嗄陎x行業(yè)的技術(shù)經(jīng)驗和人脈關(guān)系，在xx工作方面為公司提供有效支持，確保公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動中的信息安全和行業(yè)中優(yōu)勢地位。
2.公司業(yè)務(wù)平臺的轉(zhuǎn)變和拓展：xx在本質(zhì)上還是一家基于重慶的本地化企業(yè)，為了企業(yè)的發(fā)展，必然要走出重慶。上一家就職的公司，經(jīng)常與全國各地的政府部門打交道，對部分外地情況、習(xí)俗等有一定了解，相信會為公司“走出去”戰(zhàn)略提供一定幫助。
3.工作崗位的轉(zhuǎn)變和拓展。在公司現(xiàn)在的崗位是“咨詢顧問”，主要為公司業(yè)務(wù)提供支持。從信息安全技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到市場支持崗位，有優(yōu)勢也有劣勢。在進入公司前，我對國土房管行業(yè)的業(yè)務(wù)知識是一片空白，一切從零開始，必須以踏實的工作態(tài)度，扎實的理論基礎(chǔ)來適應(yīng)新的崗位。營銷工作離不開商務(wù)活動，應(yīng)該遵循公司的經(jīng)營方針，強化自己的商務(wù)經(jīng)驗，確保業(yè)務(wù)拓展項目的順利進行。
“固步自封，夜郎自大”。作為新入職的員工，不論以前資歷、經(jīng)驗如何，現(xiàn)在必須保持“小學(xué)生”的心態(tài)。我必須具保有“從頭學(xué)習(xí)”的觀念，要用謙遜的態(tài)度不斷請教，豐富自己的業(yè)務(wù)和技術(shù)知識底蘊，才能更贏得客戶的欣賞和肯定。
工作中，要從公司大局出發(fā)，從公司整體利益出發(fā)，避免脫離實際好高騖遠(yuǎn)的工作方法，踏踏實實在為公司業(yè)務(wù)拓展提供支撐。能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍，提高自己跨部門工作的協(xié)調(diào)能力，提高工作質(zhì)量和效率。
20xx年是我到xx的一個磨合期，為新的一年打下了基礎(chǔ)。20xx年我將主要進行以下幾方面工作：
1、公司的市場推廣。
2、公司主營業(yè)務(wù)的商品化包裝，包含服務(wù)項目業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和軟件開發(fā)的規(guī)范化。
3、為公司跨行業(yè)、跨區(qū)域業(yè)務(wù)拓展提供渠道支持。
4、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，對行業(yè)客戶需求進行深度挖掘。
5、開啟公司營銷支持平臺的建設(shè)工作，為公司銷售工作提供有力支撐。
6、進行咨詢部團隊建設(shè)，通過引入新鮮血液，帶入新的管理思維方式，提高公司整體人才素質(zhì)，特別是技術(shù)型和管理型人才的引進，彌補公司人才短板。
20xx年，我在學(xué)習(xí)、適應(yīng)和提高中度過，逐步融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能和工作經(jīng)驗方面有了一定的提高。在20xx年，相信是我在工作中發(fā)揮出應(yīng)有能量的新的開始！
咨詢的工作總結(jié)篇十三
顧名思義,助理就是去幫助打理的意思。為誰幫助打理?這里有個職責(zé)之分,有上下之別?？偨Y(jié)對某一單位、某一部門工作進行全面性總結(jié)，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題，也要寫經(jīng)驗教訓(xùn)。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“咨詢助理工作總結(jié)”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
行政管理指一切社會組織、團體對有關(guān)事務(wù)的治理、管理和行政管理學(xué)執(zhí)行的社會活動，大學(xué)實習(xí)生之所以會選擇這個工作職位，與其對人的鍛煉性是成正比的。
__年_月_日，作為一名實習(xí)生我進入了歐拓公司，擔(dān)任行政助一職。回顧自己在歐拓兩個多月日出日落的時光，心中有很多體會。通過實習(xí)讓我增長了見識，積累了經(jīng)驗，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習(xí)過程中我遵守紀(jì)律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識，從而更高更遠(yuǎn)的看待問題。
作為助理，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、接受、傳達、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時也學(xué)到了更多有用的東西。同時，我還要協(xié)助行政經(jīng)理做好公司人事的工作，做好招聘，新員工入職及物品發(fā)放工作和各項安排，分類整理公司人員請假，辭職，工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作。
此外，辦公用品的采購，工作餐的訂購，快遞郵件的收發(fā)，勞保用品的管理都在我的職責(zé)范圍內(nèi)。主管說過，在人力行政部，我們的客戶就是員工，只有是員工滿意，才是對工作是否做好的標(biāo)準(zhǔn)。助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強度很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯會奔波各處，安排面試，入職及簡單的培訓(xùn)，偶爾還會要去勞保局等相關(guān)單位辦理一些公司的手續(xù)，星期天還會額外加班整理公司的各種文件，由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。
開始實習(xí)時，剛進入陌生的環(huán)境，難免會有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。主管更是愿意教我，把一些事情交給我自己去處理，鍛煉我的能力，每次我有問題都會耐心解答，循循善誘。在工作的間隙，我也會更多的關(guān)注其他同事的工作方法，思維方式，讓自己里理念能和他們他們靠近，就能提高我的工作效率。
在這2個月的實踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫變改，并請周圍經(jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。對工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認(rèn)真的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確及時發(fā)放。實習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各級助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)，知道助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里，我始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅決反對的，即使是常規(guī)的機械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個職位上技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，看似容易，其實難，需要認(rèn)認(rèn)真真地對待才行。
經(jīng)過兩個月的實習(xí)，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了一些公司存在的漏洞及不合理的安排。如：
1.公司培訓(xùn)制度不完善，新員工的培訓(xùn)不到位，導(dǎo)致員工對公司的文化等不能夠深刻理解。建議完善員工培訓(xùn)制度，加強自身的素質(zhì)而不是一味的關(guān)注缺勤。
2.采購制度不合理，后勤管理混亂，一些規(guī)定性制度沒有很好的完成。導(dǎo)致勞保辦公用品購買程序重復(fù)，資源的浪費。建議完善采購制度，明確購買管理體系，提高資源利用效率，節(jié)省公司開銷，更好的服務(wù)員工。
3.車間環(huán)境不理想，福利較少。建議增加員工福利，改善車間環(huán)境，以更好的留住老員工，招聘更多的新員工，以發(fā)展壯大公司。
4.物業(yè)保安制度不完善。由于公司為租用的廠房，沒有正規(guī)的物業(yè)和保衛(wèi)，導(dǎo)致人員進出混亂，雖然近期來有所好轉(zhuǎn)，但是仍舊不盡如人意，財產(chǎn)安全得不到保障。
實習(xí)是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。
一、實習(xí)目的。
通過在____有限公司的實習(xí)，了解公司的主要開展業(yè)務(wù)情況，了解了公司的工作流程。通過實習(xí)使我更多地接觸社會，實踐于社會，從而培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、初步的實際工作能力和基礎(chǔ)的專業(yè)技能，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
二、單位及崗位介紹。
2.1公司簡介。
____有限公司創(chuàng)始于1992年，位于中國汽車零部件制造基地—江蘇省丹陽市界牌鎮(zhèn)，是以生產(chǎn)制造各種汽車燈具、塑件、鈑金和suv、皮卡車身、轎車等各型汽車車身、車燈、內(nèi)外飾件及消防車、特種工程車、消防器材為主的大型綜合性企業(yè)集團。
2.2崗位介紹。
行政助理就像是兢兢業(yè)業(yè)的管家，可以將企業(yè)這個大家庭中雜亂無章的事務(wù)管理得井然有序，在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工，通過安排主管日程、填寫計劃列表、處理信息需求、制作數(shù)據(jù)報告、安排會談會議、接待客戶來訪、維護記錄管理，完成文件歸檔等各項工作，從多方面綜合性地完成高質(zhì)量的行政管理工作。
三、實習(xí)內(nèi)容。
作為一名實習(xí)生我進入了____有限公司，擔(dān)任其汽車研究院院長的行政助理。作為院長助理，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是：
財務(wù)上負(fù)責(zé)部門各類費用款項申請、報銷，部門人員出差、辦理公司事務(wù)等產(chǎn)生的因公費用;采購上每個月要向公司領(lǐng)導(dǎo)申請購買勞保用品和車間所需要的工具及物料;人事上負(fù)責(zé)部門人員的考勤事宜及人員的入職、離職辦理情況，部門人員花名冊的整理。
開始實習(xí)時，剛進入陌生的環(huán)境，難免會有些緊張，我所在的崗位和我所學(xué)的專業(yè)是完全不同的，不明白行政助理主要做什么，從何下手，同事們也很友善，會主動告訴我我需要做什么，怎么做，讓我學(xué)到了更多有用的東西。助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強度很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，基本上每天都要收發(fā)文件及申請、核銷各種費用，手頭有許多事情需要完成，當(dāng)然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。我偶爾在閑時也還會跟他們?nèi)ボ囬g，看他們裝車、拆車，了解汽車上更多的知識，在辦公室，有時候就會看一些汽車方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，不能把蘇學(xué)的專業(yè)給忘了，在以后找工作也可以給自己幾個選擇。
剛開始進入辦公室工作的時侯，其實應(yīng)該說是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪，會覺得沒有信心，常常錯誤百岀，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很融洽，他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我，指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法，有時他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗給我，所有他們教會我的將使我一生受用。作為同事，他們真誠的關(guān)心，主動幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。讓我這個初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下，我虛心請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，逐漸變的輕松起來，院長對我的夸獎也漸漸的多了起來。
四、實習(xí)總結(jié)或體會。
在這次實踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫變改，并請周圍經(jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。對工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認(rèn)真的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確及時發(fā)放。實習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在公司里，我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。常規(guī)的機械的事務(wù)性工作，應(yīng)該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個職位上技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，也需認(rèn)真地對待才行。實習(xí)是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實習(xí)還告訴我，在社會這個大學(xué)堂里我還是個小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實的完成每一件事，走好每一步。
時光飛逝，自__年4月進入天津市無縫鋼管廠以來已經(jīng)一年多了，這段時間我始終都是在專用管分廠進行實習(xí)的。在這里我學(xué)習(xí)到了很多東西。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下我先是在電工工段實習(xí)，然后于今年3月份調(diào)入電氣組。在這段時間里，我在老師傅的帶領(lǐng)下，結(jié)合之前在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識，對我廠的鋼管生產(chǎn)基礎(chǔ)理論有了更深層次的了解，對生產(chǎn)工藝流程有了更進一步的認(rèn)識，對外圍設(shè)備和基礎(chǔ)電路也愈加熟悉了。
__年4月，我正式進入無縫鋼管廠專用管分廠，直接進入電工工段進行實習(xí)，由于剛進廠的時候?qū)τ谠O(shè)備和線路還不是很熟悉，所以主要是跟隨師傅熟悉環(huán)境，了解外圍的電路及電氣設(shè)備，以及軋制的工藝流程的各個細(xì)節(jié)。在經(jīng)過了長時間的實習(xí)之后，今年3月份我以優(yōu)秀的表現(xiàn)進入了電氣組繼續(xù)我的工作和學(xué)習(xí)。在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和帶領(lǐng)下，也為了確保生產(chǎn)和提高效率，我們經(jīng)常要做一些小的改造和創(chuàng)新。在參與這些項目的同時我也在不斷的積累經(jīng)驗、增長見識。
比如說，穿孔p1操作臺和操作室距離并不遠(yuǎn)，但是在生產(chǎn)過程中一線操作工經(jīng)常要兩邊跑，就是因為p1操作臺根本無法實施控制，而只能在操作室進行控制。為此我在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對p1操作臺的故障進行了排查，最終發(fā)現(xiàn)是連接兩端的網(wǎng)線被廢棄軋制工具砸斷了，正好倉庫還沒有這個型號的網(wǎng)線，于是我們嘗試用紅黑麻花網(wǎng)線替代它，最終實現(xiàn)了p1操作臺的正常使用，保證了生產(chǎn)的效率。
再有，水壓機操作臺，停料處有料的時候被測料是不能翻料的，可是相反的結(jié)果出現(xiàn)了，只有停料處有料的時候才能翻料否則就不能翻料。測水壓的過程是用plc和接近開關(guān)控制的，可是在程序上找不到任何毛病，于是我們便在接近開關(guān)處進行查找，最終我們發(fā)現(xiàn)翻料處有一個接近開關(guān)壞了，在更換了之后最終恢復(fù)正常。
assel作為軋制過程中最重要的步驟之一，與最終成品品質(zhì)有著莫大的關(guān)系。所以我們在此處的改造也是比較多的，經(jīng)常要根據(jù)具體情況做出相應(yīng)的調(diào)整。最近的新產(chǎn)品219系列是以往我們從來都沒有生產(chǎn)過的，在工藝組做出計劃和改革方案之后，我們也對軋制過程做了細(xì)致的分析，我們一改往常的軋制速度，將軋制速度降低，避免速度過快造成毛管過彎而造成卡管現(xiàn)象，以保證鋼管可以順利的通過主機。在軋制出來之后，要用地滾把高溫的鋼管帶到?；湸采?，可是由于溫度過高經(jīng)常會對鋼管造成創(chuàng)傷，影響管子的品質(zhì)。針對這一問題，我們特別在assel主機的一側(cè)加了兩臺風(fēng)扇，軋制完成之后，稍加冷卻后再將其用地滾拖出來，保證了管子的質(zhì)量。
輥道作為生產(chǎn)過程中的基礎(chǔ)設(shè)備經(jīng)常會被損壞，尤其是減速箱和電機都很容易損壞，這就要求電機是極其穩(wěn)固的，不能伴隨著運轉(zhuǎn)而大幅度擺動，為此我們研究在電機下面加一個底座并用支座與其焊接，這樣就可以達到固定的效果，減少電機因擺動而造成的損傷了。
作為生產(chǎn)二線的一員，盡自己最大的努力保證生產(chǎn)，看到生產(chǎn)過程是如此的紅紅火火，心里自然是充滿了喜悅和自豪感。在今后的工作中，我會更加努力的工作，提高自身技術(shù)水平，為企業(yè)多做一些貢獻。
咨詢的工作總結(jié)篇十四
20xx年度，心理咨詢中心在學(xué)校及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，根據(jù)本心理咨詢中心制定的工作計劃開展各項心理健康宣傳教育工作，取得了一定成績。同時，在工作中也積累了不少經(jīng)驗，并且對問題有了進一步思考。為了進一步提高工作的效率，現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié)：
為了提高大學(xué)生心理健康意識，豐富大學(xué)生的文化生活，促進大學(xué)生身心以健康。本中心在20xx年5月前后舉辦了第八屆“5?25，我愛我”大學(xué)生心理健康節(jié)，包括“塑造陽光心靈”校園行大型活動、心理素質(zhì)拓展、傾聽心聲、微笑你我他、信件飄流、心理講座等一系列寓教于樂的心理宣傳教育活動。
我中心在20xx級新生入學(xué)軍訓(xùn)期間，特組織了針對新生的團體心理輔導(dǎo)活動，同時也在新生入學(xué)教育活動組織了心理健康講座1次，目的是讓20xx級新生能更好地適應(yīng)大學(xué)生活，樹立心理健康觀念。
20xx年9月，本中心對新入學(xué)二本、高職的2724名新生進行心理健康普查工作，并為他們建立了心理檔案。目前已完成新生的心理健康篩查資料的整理和統(tǒng)計，并結(jié)束了對有問題傾向的112多名學(xué)生的心理約談工作。
20xx年4月26日下午，江西中醫(yī)學(xué)院心理健康教育三級網(wǎng)絡(luò)體系暨20xx年班級心理委員培訓(xùn)班開班典禮在圖書館學(xué)術(shù)報告廳舉行。典禮由學(xué)生工作處副處長、心理咨詢指導(dǎo)中心主任鐘志兵主持，江西中醫(yī)學(xué)院副院長朱衛(wèi)豐、江西師范大學(xué)心理健康教育中心主任王敬群、南昌航空大學(xué)心理健康教育中心主任李沐珍以及我校心理咨詢指導(dǎo)中心專職教師、各班級心理委員參加開班典禮。心理委員是我校心理健康教育三級網(wǎng)絡(luò)體系中重要的一環(huán)，在心理健康教育中發(fā)揮了積極作用。開設(shè)心理委員培訓(xùn)班充分展現(xiàn)了我校對大學(xué)生心理健康教育的重視，促進了我校大學(xué)生的身心健康發(fā)展，有效地提高大學(xué)生綜合素質(zhì)，為同學(xué)們健康成長、成才做好鋪墊。
咨詢中心專兼職教師每天按時值定期向?qū)W生開放，為廣大學(xué)生提供力所能及的幫助。截止到目前，心理咨詢中心共為316名學(xué)生進行了心理咨詢。通過分析，學(xué)生前來咨詢的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：人際關(guān)系問題、學(xué)習(xí)方面的問題、戀愛方面的問題、其他方面的問題（如自卑心理方面的問題、家庭問題、經(jīng)濟問題、個性發(fā)展等方面的問題）。
我們在校園網(wǎng)上開設(shè)了“江中心理咨詢網(wǎng)”，為那些面對面交流產(chǎn)生壓抑感的學(xué)生開辟了傾述的空間，營造了出一個寧靜安全、適合傾訴的空間氛圍。同時，普及了心理健康知識，給學(xué)生、師生提供互動平臺，進行網(wǎng)上咨詢。
同時，為了更好地宣傳心理健康知識，本中心還出版了四期《心路》報，旨在宣傳大學(xué)生心理健康知識。
在上好必修課《大學(xué)生心理健康》課的同時，今年還為學(xué)生開設(shè)了《人際關(guān)系心理學(xué)》、《醫(yī)學(xué)心理學(xué)》等課程，提高學(xué)生對心理健康知識的認(rèn)識，教給他們擺脫心理困境的方法，提高自我解決心理問題的能力。
為了挖掘?qū)W生自身的資源，倡導(dǎo)自主教育，我中心圍繞“幫助別人，成長自我”的宗旨，繼續(xù)完善我校的心理危機干預(yù)體系。除了日常指導(dǎo)各院（部）的心理健康部開展心理健康教育活動外，還對全校的心理保健員進行了6次心理健康知識培訓(xùn)，提高了他們的心理健康水平及對心理問題的發(fā)現(xiàn)與識別能力，使他們能更好地適應(yīng)本職工作，并以此來完善我校的心理危機三級干預(yù)體系。
心理健康教育除了要做好日常的工作外，還要不斷研究問題及解決問題，并總結(jié)成為研究成果，以為今后的工作提供借鑒與參考。20xx年，本中心專職教師共發(fā)表論文1篇，申請校級課題1項。
1、進一步加強心理健康知識的宣傳，使學(xué)生能夠正視心理問題。通過宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識，主要目的增強學(xué)生自我心理調(diào)試能力，幫助學(xué)生分析心理異?，F(xiàn)象，了解原因。
2、宣傳教育更加有針對性，并力爭多舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮、人際關(guān)系、情感心理等方面的心理健康系列講座。
3、開展心理健康活動理論聯(lián)系實踐，讓大學(xué)生深入人民群眾的生活中，深入基層，為社區(qū)服務(wù)。
4、完善系一級的心理健康教機構(gòu)，加強教師的自身的知識與技能，以便更深入地開展心理健康教育工作。
5、提高輔導(dǎo)員的心理教育素養(yǎng)，心理健康教育工作不能靠幾個人完成，輔導(dǎo)員身處學(xué)生工作第一線，學(xué)生有太多的心理需求，但輔導(dǎo)員在心理學(xué)知識和人生閱歷尚淺，在理論、實踐上都有待提高。我們要盡可能補上這一課，以發(fā)揮輔導(dǎo)員的資源優(yōu)勢。
6、拓寬心理健康教育渠道，發(fā)現(xiàn)有心理問題的學(xué)生，與學(xué)生、與學(xué)生家長交流，并且把心理健康教育帶入課堂，與教學(xué)工作相結(jié)合。
咨詢的工作總結(jié)篇十五
xxx心理咨詢中心面向廣大學(xué)生開展心理咨詢工作，本學(xué)期工作重點主要在上學(xué)期基礎(chǔ)上，繼續(xù)進行咨詢工作，同時，對學(xué)生心理咨詢中心的各項制度進行完善。
項目一年級二年級三年級四年級其他電話咨詢。
人數(shù)10127986。
對咨詢現(xiàn)狀的分析：由上表可見本學(xué)期前來咨詢的人數(shù)共為5xxxx，其中男生1xxxx，女生3xxxx，其中一年級新生為1xxxx，二年級1xxxx，三年級xxxx，四年級xxxx，社會來訪者為xxxx，通過電話書信咨詢者xxxx。
（一）出現(xiàn)的主要心理問題。
通過這學(xué)期的咨詢活動，我們發(fā)現(xiàn)我校來咨詢的學(xué)生的問題主要集中在以下幾方面，一是因為環(huán)境適應(yīng)不良而陷入心理困境，此種情況依然以大一學(xué)生為多。二是因日常生活小事產(chǎn)生心理沖突或一時心理不適；三是因男女交往障礙或戀愛受挫而產(chǎn)生心理矛盾；四是對自我成長的關(guān)注而產(chǎn)生的心理困惑；五是來與心理咨詢員請教或交流心理學(xué)知識。
同時，在咨詢過程中，發(fā)現(xiàn)以下兩方面的問題應(yīng)該引起我們的關(guān)注：
第一、競爭加劇所帶來的心理問題：煩躁、脆弱。知識經(jīng)濟時代一個重要的表現(xiàn)就是社會競爭日趨激烈，適者生存，不適者被淘汰。競爭上崗，競爭擇業(yè)，整個社會始終處在競爭中。在這種激烈競爭的社會背景下，有的人就會感到茫然無所適從，這對那些剛走出校門踏入社會的大學(xué)生來說尤為如此。特別是有些即將畢業(yè)的大學(xué)生，面對激烈競爭的社會，連對自己要選擇什么樣的職業(yè)都不知道，其心理承受的壓力可想而知。在咨詢過程中遇到多名因為就業(yè)壓力及考研問題產(chǎn)生心理問題，給自己的生活帶來極大的苦惱。
第二、人機交往所帶來的心理問題：孤獨、憂郁。在知識經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上對話、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上交友等成為普遍的現(xiàn)象。由于辦公自動化，教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化、工業(yè)自動化等，使各行各業(yè)都與電腦緊密聯(lián)系在一起。這種長期的人與機器的交往沖淡了人與人之間的聯(lián)系，師生之間、同學(xué)之間缺乏感情溝通。無論是幸福還是悲傷、憂慮、煩惱還是不平，都無法向別人傾訴，只能獨自悶在心里。機器畢竟是機器，它只能給人帶來工作和學(xué)習(xí)上的方便，但無法給人以感情上的慰藉和心靈上的震蕩。長此以往，孤獨、憂郁就會自然產(chǎn)生。這種孤獨、憂郁的心理狀態(tài)如果不能及時改變，就極容易引發(fā)心理疾病。不可否認(rèn)，學(xué)生工作應(yīng)該積極引導(dǎo)大學(xué)生參加社會活動，提供人際接觸的機會，增加溝通與交流的渠道。外部環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對于學(xué)生心理健康是非常必要的。同時，應(yīng)該加強輔導(dǎo)員管理工作。
（二）采取方式。
對以上幾類情況，我們咨詢員采用不同的方式來加以輔導(dǎo)咨詢。從方法上來看，多數(shù)以交談為主。咨詢員運用自身所學(xué)的心理學(xué)知識（特別是認(rèn)知心理學(xué)和行為心理學(xué)），結(jié)合來詢者提供的個人感受，針對結(jié)癥所在，加以剖析講解，以較為現(xiàn)實的方法，幫助來詢學(xué)生確立一個較為正確的認(rèn)知態(tài)度。有時則采取以來詢學(xué)生為中心，傾聽為主，適量地提出一些問題或給予必要的指導(dǎo)，給來詢學(xué)生有一個充分表達內(nèi)心感受、尋找真正自我的空間。來咨詢的學(xué)生大多數(shù)能從我們的咨詢工作中獲得啟發(fā)與幫助。然而，在具體的咨詢個案里，仍然有不少不盡人意的地方。咨詢環(huán)境較為單調(diào)與咨詢手段相對貧乏，在一定程度上也往往影響到我們咨詢效果。目前，心理咨詢中心正進行硬、軟件的建設(shè)，以適應(yīng)我校心理咨詢工作的需要和滿足廣大學(xué)生的要求。
除以面談為主的個別咨詢過程，網(wǎng)上咨詢也繼續(xù)開展。張日昇教授督導(dǎo)全體研究生進行咨詢工作，并通過心理空間親自為河北大學(xué)廣大學(xué)生解決心理疑惑與心理問題。在網(wǎng)絡(luò)為主的互聯(lián)時代，這也已成為一種主要的咨詢方式，并充分發(fā)揮出它的作用。
（三）存在不足及遇到困難。
本學(xué)期心理咨詢主要面對主動前來求詢的來訪者，這些來訪者相對來說已經(jīng)認(rèn)識到自己的心理狀態(tài)不佳，試圖尋求改善的，但還有大部分學(xué)生沒有能走入心理咨詢中心，如何讓心理咨詢工作更好的深入學(xué)生群體，為更多學(xué)生解決心理問題，這是我們急需著手的問題。針對這個問題，我們可以在新生入學(xué)和老生畢業(yè)之際可以有針對性地進行輔導(dǎo)咨詢。如新生入學(xué)時可就入學(xué)后的心理適應(yīng)問題開展心理健康講座、心理咨詢指南，而畢業(yè)之際可以進行就業(yè)指導(dǎo)咨詢。同時，我們也建議各院系應(yīng)適當(dāng)安排一定的心理咨詢課時，把心理健康知識教育滲透到日常的教學(xué)活動和學(xué)習(xí)生活之中。
同時，在咨詢過程中也遇到這樣的情況，很多來訪者第一次受理面談的時候就想做咨詢，有的甚至從很遠(yuǎn)的地方趕來專門做咨詢，而原則上規(guī)定，第一次只能進行受理面談，不能進行咨詢。在處理這個問題的時候很多咨詢員選擇考慮來訪者的情況，為其進行了咨詢。那么導(dǎo)致別的值班人員無法接待別的來訪者，造成來訪者等待的局面。在新學(xué)期，對咨詢?nèi)藛T值班的安排應(yīng)充分考慮這一點，切實為廣大學(xué)生解決困難，帶來方便。
最后，在與來訪者溝通時，由于經(jīng)驗不足的緣故，咨詢者易于對來訪者產(chǎn)生同情、憐憫，因此將自己家里、宿舍的電話留給來訪者，盡力給她以幫助。這可能給咨詢者帶來一些不必要的麻煩，以后咨詢的過程中，在進行咨詢訓(xùn)練時，應(yīng)著重強調(diào)這一點。咨詢工作與生活區(qū)一定截然分開。
心理咨詢中心的一個重要工作目標(biāo)，就是要求咨詢員充分利用所掌握的心理學(xué)知識，發(fā)揮自己的角色優(yōu)勢，解答學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中所遇到的心理疑問，指導(dǎo)他們以一種健康的心態(tài)去看待并化解這些心理矛盾或心理沖突，避免踏入心理誤區(qū)，使之走出心理困境，促進心理平衡與心理健康。因此，咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)必須不斷得到提到。我們采取的方式是定期共同討論，進行案例分析，將咨詢中無法解決的問題、存在的困難拿出來大家共同商議，以此彌補經(jīng)驗與知識的不足，并請導(dǎo)師作出專業(yè)指導(dǎo)。同時加強專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，擴充心理咨詢知識。這是心理咨詢軟件的建設(shè)。
關(guān)于硬件設(shè)施，本學(xué)期將未完善的設(shè)施進行了部分完善與更新，在接待室進行心理知識的板報宣傳，并對學(xué)生心理檔案與心理咨詢記錄進行歸類整理。購置部分心理咨詢書籍，打印相關(guān)心理咨詢知識資料，為來訪學(xué)生了解心理學(xué)知識提供了相應(yīng)材料。
同時，根據(jù)學(xué)生日益增多的情況，增加咨詢受理時間，每星期設(shè)置一、二、三、五咨詢員值班，為來訪者安排咨詢者約定咨詢時間。本學(xué)期初同時擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析工作，但由于軟件沒有購置，二、三年級研究生準(zhǔn)備開題與論文答辯，同時咨詢學(xué)生非常多，沒有足夠的時間，因此這項工作準(zhǔn)備在新學(xué)期進行。
新學(xué)期工作主要從以下幾點進行：
1、咨詢內(nèi)容上要擴大咨詢內(nèi)容，咨詢方法上改變在咨詢室坐等的狀況，盡力走入學(xué)生中去。
2、定期舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮、人際關(guān)系、情感心理、就業(yè)等方面的心理健康系列講座。主要由二年級研究生負(fù)責(zé)。
3、通過宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識，主要目的增強學(xué)生自我心理調(diào)試能力，幫助學(xué)生分析心理異?，F(xiàn)象，了解原因。
4、協(xié)助學(xué)?；I建全校新生心理檔案。
在心理咨詢過程中我們深切的感受著大家對心理咨詢工作的需求與認(rèn)可，也體會著幫助苦悶中的學(xué)生走出煩惱痛苦的喜悅。咨詢過程是來訪者成長的過程，同時也是我們成長的過程。我們也將繼續(xù)通過我們的努力，為廣大學(xué)生提供力所能及的心理援助。
咨詢的工作總結(jié)篇十六
心理健康可以促進大學(xué)生全面發(fā)展健康的心理品質(zhì)是大學(xué)生全面發(fā)展的基本要求，也是將來走向社會，在工作崗位上發(fā)揮智力水平、積極從事社會活動和不斷向更高層次發(fā)展的重要條件。充分認(rèn)識德智體美勞等方面的和諧發(fā)展，是以健康的心理品質(zhì)作為基礎(chǔ)的，一個人心理健康狀態(tài)直接影響和制約著全面發(fā)展的實現(xiàn)。為積極響應(yīng)學(xué)院關(guān)于加強大學(xué)生心理健康教育的號召，在學(xué)院心理健康教育中心的指導(dǎo)下，在院團委的精心組織下，在全院學(xué)生的廣泛參與下，我院結(jié)合學(xué)生實際，組織開展了豐富多彩、形式多樣的活動，增強了心理健康教育的實效性，有助于學(xué)生培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，對營造健康、樂觀、積極向上的校園氛圍產(chǎn)生積極的影響?，F(xiàn)具體總結(jié)如下：
1、教師方面。精心培育學(xué)生的創(chuàng)造性人格。在班集體建設(shè)中以發(fā)展學(xué)生個性、尊重學(xué)生為基礎(chǔ)，建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系和團結(jié)、協(xié)作、競爭的同學(xué)關(guān)系，營造創(chuàng)造教育氛圍。通過組織主題班會、文體活動、校外社會實踐活動，為學(xué)生提供參加創(chuàng)造性活動的機會，發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動性，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性人格品質(zhì)。在這些實踐中使班主任深刻體會到：心理健康教育有助于在班主任與學(xué)生之間建立和平、和諧的師生關(guān)系，為班級工作的開展、良好班集體的形成，創(chuàng)設(shè)了和諧、融洽的心理氛圍。
2、學(xué)生方面。組建心理部豐富學(xué)院活動內(nèi)容。以關(guān)注學(xué)生心理健康，創(chuàng)建校園文明為宗旨！與心理輔導(dǎo)老師共同協(xié)作，為大學(xué)生在學(xué)習(xí)期間的心理適應(yīng)與發(fā)展提供心理咨詢服務(wù)，并積極組織各種有利于大學(xué)生心理健康發(fā)展的活動。每年的“5.25”心理節(jié)我們會有各種新穎的活動讓大家參與其中，除此之外團體心理輔導(dǎo)，心理電影等。通過這些活動提高大學(xué)生的心理健康水平和自我心理調(diào)節(jié)的能力。正確對待及處理學(xué)習(xí)、生活、人際交往、戀愛、就業(yè)、家庭等問題，幫助和促進大學(xué)生德、智、體全面發(fā)展。
由于廣大大學(xué)生心理健康狀況較好，我們主要做的工作是通過抓好各班團支部書記，開展心理健康知識普及和素質(zhì)拓展工作，從而有效預(yù)防心理疾病的發(fā)生。主要通過以下工作具體實施：
1、依托組建心理社團，倡導(dǎo)自我服務(wù)。
為激發(fā)學(xué)生積極關(guān)注心理健康，學(xué)院在院團委的指導(dǎo)下成立了心理部。心理部從成立初就建立了較完備的體制，明確了部門工作宗旨等。部門的成員包括全院各班團支部書記及對心理知識感興趣的同學(xué)。部門自成立以來，常規(guī)工作和特色活動有條不紊地展開。部門還通過“心理活動月”等特色活動，加大心理健康教育的宣傳力度，提高同學(xué)們對心理健康的關(guān)注程度。心理部的成立為學(xué)院心理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、抓好骨干培訓(xùn)，夯實工作基礎(chǔ)。
一年來，學(xué)生會心理部于每周二下午，通過一些豐富多彩的心理健康游戲，對院、系學(xué)生會干部（副主席以上）和各班團支部書記進行團體心理輔導(dǎo)，例如：信任背摔、價值拍賣會、心理測試、自畫像、我們是一家和寫留言板等。在游戲中培養(yǎng)青年學(xué)生健康、積極、樂觀向上的精神世界，努力發(fā)揮他們的創(chuàng)造性思維，使學(xué)生能團結(jié)一致、精誠合作，敢于創(chuàng)新，使大家融入到團體中來，增強學(xué)生的團隊意識。通過團體內(nèi)人際交互作用，促進個體在交往中觀察、學(xué)習(xí)、體驗、認(rèn)識自我、探討自我、接納自我，調(diào)整改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式。為同學(xué)們提供一種促進自身人格成長的學(xué)習(xí)機會和學(xué)習(xí)環(huán)境。
3、注重教育實效，豐富活動載體。
學(xué)院每學(xué)期通過征集問題、張貼海報、主題班會等形式分階段進行心理知識普及。每學(xué)期開學(xué)后，為了幫助新生更快、更好的適應(yīng)大學(xué)生活，部門在新生軍訓(xùn)時期組織全體新生在院籃球場做心理游戲，通過游戲為同學(xué)們增貼快樂，促進同學(xué)們之間的交流，使同學(xué)們快速融入到新集體中?；顒拥玫搅藦V大新生的積極響應(yīng)。
4、打造特色活動，濃厚心理氛圍。
學(xué)院繼續(xù)組織開展了特色活動“第四屆心理活動月”，活動月以“5.25手語大賽”打開了帷幕，在之后的一個月中開展了各類活動面向全院同學(xué)，得到了同學(xué)們的積極參與。例如:5月27日心理測試、5月30日團體輔導(dǎo)、5月31日獻愛心簽名活動、6月7日電影展播、6月14日心理辯論賽和6月20日心理教育講座等系列活動。通過這次活動，進一步加強了我院大學(xué)生心理健康教育工作，在學(xué)生中普及心理健康知識，樹立心理健康意識，提高大學(xué)生的心理健康水平，推動大學(xué)生思想品質(zhì)、科學(xué)知識和身心健康的協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建和諧的校園氛圍。
大學(xué)生是我們建設(shè)有中國特色社會主義的主力軍，是國家發(fā)展的重要力量。為了大學(xué)生的正常發(fā)展和成才，我們必須大力開展大學(xué)生心理健康教育。大學(xué)生可以進行心理咨詢，培養(yǎng)良好的人格品質(zhì)，養(yǎng)成科學(xué)的生活方式，發(fā)展社會交往，加強自我心理調(diào)節(jié)。不斷加強對青年大學(xué)生的適應(yīng)性、承受力、調(diào)控力、意志力、思維力、創(chuàng)造力以及自信心等心理素質(zhì)的教育與培養(yǎng)，使他們真正懂得：要想占有未來，不僅要作思想品德、智能、體魄的儲備，要做好戰(zhàn)勝各種困難挫折的心理準(zhǔn)備，從而引導(dǎo)他們科學(xué)地走出自我認(rèn)識的誤區(qū)，更新觀念，突破時空，超越自我，唯有如此，方能在搏擊中，翱翔自如，走向成熟，參與國際人才競爭，迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)！
一年來，通過常規(guī)工作和特色活動相結(jié)合的途徑，通過豐富多彩的團體活動，我院堅持將心理健康教育工作長期性開展，努力提高了工作實效性。通過豐富的心理活動，增加了同學(xué)們對于心理學(xué)的基本理論和基本方法的了解，對于我院開展心理健康教育工作起到很好的指導(dǎo)作用。相信我院的心理健康教育工作會越做越好！
xxx。
20xx年xx月xx日。
咨詢的工作總結(jié)篇十七
本學(xué)期我校認(rèn)真貫徹市、旗關(guān)于學(xué)校心理健康教育的有關(guān)精神，根據(jù)小學(xué)教育的特點和小學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律，通過各種途徑繼續(xù)認(rèn)真開展小型多樣的心理健康教育活動和指導(dǎo)，幫助學(xué)生獲取心理健康的初步知識，促進學(xué)生人格的健全發(fā)展。在本期的心理咨詢工作中，我深深體會到了這一工作的重要性，尤其是在解決學(xué)生心理問題方面有了自己的一套方法，怎樣的問題都能很快地給咨詢者以較滿意的答案，并收到了良好的效果。同時也激勵我不斷的去研究、去學(xué)習(xí)心理學(xué)，進一步了解小學(xué)生的心理特點等理論知識，使我受益匪淺。
現(xiàn)在小學(xué)生雖然從小生活條件優(yōu)越，但升學(xué)的壓力，家庭的變故，以及社會價值觀念多元化等問題，使他們在成長過程中有的孩子形成了這樣或那樣的心理偏差和行為異常，他們所咨詢的問題表現(xiàn)為：抗挫折能力差，不合群，唯我獨尊，自私自利，厭學(xué)，攻擊性強等心理問題。而我以學(xué)生朋友的身份出現(xiàn)，與他們平等對話交流，與學(xué)生建立相互信賴、相互依存的關(guān)系。高年級同學(xué)感到學(xué)習(xí)壓力重（如問考試怎樣才能考好，怎樣才能治好“笨”?。?，中低年級普遍存在的是自我情緒、情感、人際交往上的困惑（如問怎樣克服自卑感，我的朋友愛偷東西怎么辦，為什么老師總不叫我發(fā)言）等等。那一句句熱情洋溢的話，或激勵孩子不斷努力，或舒解煩悶，啟迪心靈。給學(xué)生的心靈帶來了貼心、有實效的溫暖。
1、幫助低年級學(xué)生適應(yīng)新的環(huán)境、新的集體、新的學(xué)習(xí)生活與感受學(xué)習(xí)知識的樂趣；教他們?nèi)绾蜗矚g與老師、同學(xué)交往，在謙讓、友善的交往中體驗友情。
2、幫助中、高年級學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中品嘗解決困難的快樂，調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài)，提高學(xué)習(xí)興趣與自信心，正確對待自己的學(xué)習(xí)成績，克服厭學(xué)心理，體驗學(xué)習(xí)成功的樂趣，培養(yǎng)面臨畢業(yè)升學(xué)的進取態(tài)度；培養(yǎng)集體意識，在班級活動中，善于與更多的同學(xué)交往，健全開朗、合群、樂學(xué)、自立的健康人格，培養(yǎng)自主自動參與活動的能力。
心理咨詢是提高學(xué)生心理健康水平，促成其積極健康人格的一種行之有效的途徑。在咨詢過程中，我盡量做到以下幾點：
1、以真誠、信任、鼓勵、平等、接納的態(tài)度對待每一位咨詢者，使其接納和信任自己。形成一種和諧、相互信任的氣氛，使咨詢者毫無保留地吐露真情，反映真實思想和情況。
2、對咨詢者的具體情況和問題，實事求是地進行分析，引導(dǎo)他們明辨是非，幫助他們調(diào)整看問題的角度，改變看問題的方法，建立新的思維模式，從而解決心理問題。
4、通過與咨詢者談心，傾聽他們的心聲，幫助他們，使他們的身心得到松弛，減輕心理負(fù)擔(dān)，增強了學(xué)習(xí)、生活的自信心，逐漸恢復(fù)了健康向上的精神狀態(tài)。
總之，心理咨詢工作不是一朝一夕的事，需要我和同事們不斷學(xué)習(xí)，掌握過硬的理論知識，在實踐中不斷總結(jié)提高，持之以恒，堅持不懈，方能達到“潤物細(xì)無聲”的境界。我將一直朝著這個目標(biāo)邁進。
xxx。
20xx年xx月xx日。
咨詢的工作總結(jié)篇十八
本人共參加了兩組團體心理咨詢活動，其中一組為人際關(guān)系互助小組，本人為活動成員。另一組是大一新生職業(yè)生涯規(guī)劃，改組活動本人為全程指導(dǎo)者（指導(dǎo)者1名，活動成員9名）?，F(xiàn)將本人在大一新生職業(yè)生涯規(guī)劃活動中的所見、所聞、所做、所思總結(jié)于下。
在活動策劃之前，本人通過觀察法、訪談法、文獻法等和本人大一時的切身體會，發(fā)現(xiàn)大一新生，缺乏自我認(rèn)識與分析，職業(yè)分析，職業(yè)定位，職業(yè)目標(biāo)等問題，通過征求大一新生的意見，我確定了我組活動的主題為針對大一新生的職業(yè)生涯規(guī)劃。主題確定之后，我便開始著手策劃工作。
由于市場經(jīng)濟給就業(yè)帶了不確定性和不穩(wěn)定性，我將本次的活動的總目標(biāo)定位成員能在不斷變化的外界環(huán)境中，結(jié)合自己的各方面資源為自己做出科學(xué)的、和合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，并為之努力，不斷縮小與職業(yè)目標(biāo)的差距最終實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。然后將其分為五個單元，每個單元舉行一次活動。在總目標(biāo)的指導(dǎo)下，確定了每一單元活動的目標(biāo)，確定了實現(xiàn)每一單元活動目標(biāo)的方式、方法，活動組織形勢，活動內(nèi)容，活動道具，評估方案等。之后便開始招募成員。
1）自我成長經(jīng)歷
2）自我探索
3）我的職業(yè)興趣
4）我的性格特質(zhì)及優(yōu)缺點分析
5）我的優(yōu)勢、劣勢能力分析
3、第三單元活動。引導(dǎo)成員完成以下目標(biāo)和練習(xí)
1）我的家庭環(huán)境分析
2）我就讀的大學(xué)環(huán)境分析
3）當(dāng)前社會環(huán)境分析
4、第四單元活動。引導(dǎo)成員完成以下目標(biāo)和練習(xí)（著重練習(xí)）
1）、目標(biāo)的選擇分解組合
a、我大一的目標(biāo)與實現(xiàn)目標(biāo)的措施
b、我大二的目標(biāo)與實現(xiàn)目標(biāo)的措施
c、我大三的目標(biāo)與實現(xiàn)目標(biāo)的措施
d、我大四的目標(biāo)與實現(xiàn)目標(biāo)的措施2）成功標(biāo)準(zhǔn)
3）自身條件及潛能測評結(jié)果
4）差距分析
5）差距縮小的方法及實施方案
5、第五單元活動：
1）練習(xí)設(shè)計完整的職業(yè)生涯規(guī)劃
2）盤點“我”的收獲
3）結(jié)束
1）把好成員招募關(guān)，所謂把好成員招募關(guān)就是，成員是主動、自愿參加團體咨詢活動的，有著急需解決的心理困惑，或是在成長遭遇到了障礙急需解決。而不是因為好奇，他人邀請或被迫。
2）首次活動一定要闡述清楚團體的目標(biāo)，對于成員目標(biāo)與團體目標(biāo)不一致的成員，要及時對其予以澄清，或者邀請其離開。
3）首次活動，領(lǐng)導(dǎo)者一定要闡述清楚在團體活動中領(lǐng)導(dǎo)者的角色與任務(wù)，強調(diào)團體成員的角色與任務(wù)。
4）在團體活動過程中領(lǐng)導(dǎo)者要擅長與“拋磚引玉”。
2、游戲的作用與改進。游戲在我們團體活動中經(jīng)常用到，如用于導(dǎo)入團體活動，體驗技術(shù)的應(yīng)用，團體氛圍與信任關(guān)系的建立等?？梢哉f游戲在團體咨詢活動中扮演著重要的作用。我個人認(rèn)為團體活動中游戲結(jié)束時還應(yīng)當(dāng)做到：
1）讓成員悟明白游戲的目的。
2）讓成員說出在游戲中自己的體驗。
3）讓成員說出游戲中我學(xué)到了什么。
3、練習(xí)的作用。練習(xí)是我們在團體心理咨詢中經(jīng)常使用的項目，尤其但成員在行為，語言、思維等方面等需要改變時，練習(xí)就顯得格外的重要。經(jīng)過觀察他人指導(dǎo)活動和我本人作為領(lǐng)導(dǎo)者時思考，我認(rèn)為要使用好練習(xí)這個技術(shù)，應(yīng)做到以下幾點：
1）指導(dǎo)者必須要使練習(xí)者明白被改變行為、語言、思維等的不合理性，改成的必要性后，方可著手練習(xí)。
2）練習(xí)應(yīng)當(dāng)遵循練習(xí)規(guī)律，如，整體示范，分解練習(xí)，再整體練習(xí)等。
4、目標(biāo)的執(zhí)行與機智。我們活動的總體目標(biāo)。或者是單元目標(biāo)都是在領(lǐng)導(dǎo)者和成員預(yù)先制定的目標(biāo)的指導(dǎo)先進行的，目標(biāo)一旦確定，就決定了我們咨詢活動的方向。但是，在活動中領(lǐng)導(dǎo)者必須要有機智，靈活的根據(jù)實際情況進行調(diào)整。以使團體咨詢活動達到最佳的效果。即目標(biāo)是方向，但不可硬套。
5、特殊成員的關(guān)注。我觀察幾組活動后發(fā)現(xiàn)，幾乎每一組的成員總有一兩個特殊成員，特殊成員需要我們特殊照顧，無論是在活動中，還是在活動以外的時間。特殊成員來參與活動就說明其有改變、成長的動機和要求。我對于我組的特殊成員是這樣處理的：
1）不讓其感到我對他有特殊照顧，以免增加他的心理負(fù)擔(dān)。
2）給其創(chuàng)造沖突的情景，使其產(chǎn)生心理沖突。
3）重要的是使其感到我們的團體是值得信任的，是安全的。
6、對待沉默的態(tài)度。我在團體指導(dǎo)中總是害怕活動中成員出現(xiàn)沉默，而使我自己越俎代庖太多，犧牲了成員的主動性，忽視了啟發(fā)性。這一點我需要改變。首先我需要有預(yù)案，能對各種預(yù)想不到的情景進行預(yù)測，才能臨危不亂。然后要提高應(yīng)變能力。
7、信息的反饋。由于我是一個人組織活動的，沒有專門的觀察者，反饋基本靠我對活動中成員的反應(yīng)來判斷，和事后我和成員的談話中我才能獲得，我需要注意反饋信息的指導(dǎo)作用。
8、活動結(jié)束后的延續(xù)?；顒拥慕Y(jié)束，并不意味著領(lǐng)導(dǎo)者和成員關(guān)系的結(jié)束，我認(rèn)為我必須要他們保持聯(lián)系。以便我和他們一起成長。