通過總結(jié)，我們可以更加深入地理解和運用已學(xué)知識，提高學(xué)習(xí)和工作的質(zhì)量。編寫總結(jié)時，可以借鑒一些模板和范文，但要避免簡單照搬，要結(jié)合實際情況，進行適度的改造和創(chuàng)新。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考。
教師個人月底工作總結(jié)篇一
經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20__年年度工作情況總結(jié)如下：
1、銷售人員培訓(xùn)。
銷售部于20__年x月份開始組建，至今銷售人員x人，管理人員x人，策劃人員x人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識，工作開展進度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。
2、客戶來訪統(tǒng)計。
房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)20__年度到訪客戶共記__人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
3、銷售文件檔案管理。
在20__年x月x日開展的x卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20__年x月x日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
4、銷控管理和統(tǒng)計。
銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。
5、銷售現(xiàn)場管理。
按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動?，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
雖然20__年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在20__年要改正，學(xué)會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析，讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。
我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望20__年的銷售成績比20__年的成績更上一個臺階。
緊張而有序的檢修工作在公司領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備科、調(diào)度室的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)下已落下帷幕，回顧如火如荼的x號、x號兩天的檢修，我車間成績與不足并存，經(jīng)驗與教訓(xùn)皆在?，F(xiàn)認真總結(jié)如下：
一、檢修中取得的成績。
1、保質(zhì)保量完成各項自檢項目。
從八月底開始我們就召開以班組長和檢修工為主的檢修諸葛亮?xí)?，廣泛聽取大家對隱患提出的整改建議。而后我們仔細排查，及早制定措施與方案。在本次大檢修中，我們依照計劃不折不扣地執(zhí)行，使設(shè)備處在較為良好的狀態(tài)，共計完成大小項目x項。此外，我們又結(jié)合公司總的'檢修進度，完成了計劃外的幾項，如不打料的石灰乳泵拆檢，恢復(fù)石灰乳泵，清理回轉(zhuǎn)篩，對鋼棒、旋流器沉沙嘴的磨損情況進行了測量摸底，皮帶輸送系統(tǒng)的清理、護皮更換等工作量大，難度大的項目，為下一步的安全與文明生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、后期人員安排較為細致周密。
人是檢修第一要素。檢修前期，我們就著重對檢修工和崗位工進行較為科學(xué)合理的安排，根據(jù)檢修內(nèi)容配備合適的人員負責(zé)該項目。盡量做到“人盡其才，物盡其用”。同時啟動了激勵機制，工勤人員將加班餐送到檢修崗位上來，讓大家有充沛的精力投入的大修工作中去。又為大檢修提供了后勤保障，也充分調(diào)動了員工的積極性。尤其是崗位工與檢修工的配合上很默契也很融洽，整個檢修項目是在一種團結(jié)友愛，彼此體貼，互諒互信的良好氣氛進行并結(jié)束的。
3、配合信陽安裝公司完成了磨機背板的加固工作。
停車伊始，車間即安排用潛水泵棒磨機內(nèi)殘存的礦漿抽了出去，并在磨內(nèi)接好了照明燈、軸流風(fēng)機等且固定好。x月x日下午，信安公司電焊工到達現(xiàn)場，車間安排專人陪同進入磨內(nèi)清理背板間隙內(nèi)的礦漿并擦干方便其補焊。期間，翻磨兩次。__：__棒磨機內(nèi)前后背板的五道間隙終于完成了加固工作。車間同時完成了對棒磨機內(nèi)鋼棒的磨損程度進行了實測，x組為__毫米，ii組為__毫米。
4、檢修與現(xiàn)場清理同步進行。
檢修現(xiàn)場給人的第一印象一般是“臟、亂、差”，尤其是原料車間，前期生產(chǎn)被動造成的事故痕跡仍未完全消除。對此，車間高度重視，按照車間內(nèi)區(qū)域衛(wèi)生劃分及包機設(shè)備責(zé)任人的劃分，督促人員提前參與，穿插清理。做到人走場地清。
5、檢修期間安全措施貫徹到位，職工勞動保護意識增強，安全員現(xiàn)場監(jiān)護，不安全不檢修。整個檢修我車間未發(fā)生一起安全事故。
6、檢修設(shè)備、資料整理保存。
二、本次檢修中存在的不足。
1、檢修項目的安全措施審批滯后，雖然也是在檢修開始前完成了檢修安全措施的審批、學(xué)習(xí)，但畢竟是安檢科一再督促下完成的。
2、前期人員的檢修工作有些松散。
x月x號，全公司的大檢修正式拉開序幕，我車間也不例外。針對球磨機主電機軸瓦溫度升幅較大的問題，我車間積極聯(lián)系設(shè)備部門要求廠家到場參與會診處理。結(jié)果，由于廠家人員遲遲不到，加之預(yù)定的__檢修時間，我方拿不定主意究竟如何處理為妥，如此，反復(fù)拆裝軸瓦數(shù)次。雖然第x日的檢修加班到晚上十點多，期間檢修人員有空閑的時間等待下一步指令，最終“沒出活兒”!直接導(dǎo)致第x日的檢修人員、時間緊張，回轉(zhuǎn)篩等沒能徹底清檢。
3、檢修所需的材料、配件未準備齊全。
中間泵、礦漿泵機封數(shù)量不足，加上時間緊張未安排更換;棒磨機出料端篩網(wǎng)磨損較甚，備用篩網(wǎng)沒有庫存，只好臨時處理了;另外，重要設(shè)備旋流器的配件沉沙嘴沒有配件，我們只能拆下檢查后重新裝上搭配使用。
4、個別人的集體觀念不強，檢修工作中拖沓松散。
每月x次的例行停車檢修，意義比較重大，盡管我們在停車前做了動員強調(diào)，但還是有人在檢修期間休假。整體上大家都能發(fā)揚吃苦耐勞的精神，但個別人在檢修工作中不夠嚴謹，不夠緊迫，東游西晃，也有部分人消極怠工，你推一下動一下，你不推他就爬下。雖然沒有影響整個檢修進度，但是給人的感覺卻不好。
x分準備，x分檢修。針對以上不足，我們將召開班組長級檢修工作總結(jié)會，對存在問題的個人提出批評，對表現(xiàn)優(yōu)異的同志給予一定的表揚和經(jīng)濟獎勵，力爭在下一次的檢修工作中做的更圓滿。
教師個人月底工作總結(jié)篇二
這個月工作中，我給自己制定了每天要打xx個有效電話，制定這個目的的原因很簡單，讓自己知道一點到底做了點什么，因為一天要打的電話非常多，但是很多電話都是都是無效的，無效的電話只會讓我們白忙，規(guī)定有效電話也是讓自己有個奮斗的目標，讓一天過的充實沒有有效電話，就不能夠提高業(yè)績，就不能夠取得好成績，我們每個月都要給自己制定業(yè)績目標因此有效電話的多少關(guān)乎到我們一個月的業(yè)績，把業(yè)績分攤開來，分到每一天這樣就可以讓我們工作的時候輕松，打電話的效率變高，能夠完成自己定下的目標，也正是定了每天的有效數(shù)量，讓我在工作的時候抓緊每一天的工作，從不懈怠，努力的去拼搏，努力的去完成自己的目標。
我們每天都有很多電話，打完電話如果不進行總結(jié)，只會重復(fù)工作，沒有任何的意義，比如在打電話的時候有的人愿意接自己的電話，有的直接掛斷，連溝通的機會都沒有，這會浪費自己的時間，把一天的問題總結(jié)出來可以讓我們少走彎路，能夠快速成長，能夠在公司站穩(wěn)腳跟。總結(jié)客戶的類型，總結(jié)與什么類型的客戶說什么內(nèi)容都能夠提高工作的效率，提高成功的機會，讓潛在客戶變?yōu)橐庀蚩蛻糇詈笈c我們合作，只有把這些都總結(jié)出來再第二天的時候遇到這些問題我們就可以適當(dāng)?shù)倪M行改變，進行調(diào)整。
我們電話銷售說白了就是與客戶溝通，學(xué)會溝通非常重要，只有掌握好溝通的方式和技巧才能夠抓住客戶的所需，才能夠勾起客戶的興趣，才能夠了解客戶，我們都知道打仗需要做準備，當(dāng)我們這些都準備好了就會迎來第二次溝通。在我們溝通的時候第一通電話非常重要，因為第一通電話的你怎么說讓客戶聽你的這就需要技巧，重復(fù)，煩躁的溝通方式只會讓客會感到厭煩，只會讓客戶掛斷電話，比如在與客戶說第一句花的時候不能夠勾起客戶的興趣，而我們又不是熟人，這會讓客戶非常戒備，也沒有耐心，因為客戶并沒有太多的時間。溝通時還要注意時間，有的時候客戶在上班并不適合接電話，我們打過去往往都是掛斷，或者不接聽，因此我會找一個時間客戶空閑的時候在次給他們打過去，保證他們適合溝通這樣溝通也比較有效果。
我在電話銷售這行工作的時間不長，電銷的經(jīng)驗有所不足，很多問題處理不當(dāng)，我也沒有足夠的耐心，我經(jīng)常會直奔主題，使得客戶失去興趣，我的話術(shù)還不成熟，我經(jīng)常是對照話術(shù)來念的不符合溝通的場景，這些都是我的問題。
當(dāng)然問題再多也都要解決，我在這個月已經(jīng)開始著手改正，在下個月把這些問題減少，或者完全解決，提升自己的能力。
教師個人月底工作總結(jié)篇三
沒有堅定真確的政治方向，就不會有積極向上的指導(dǎo)思想。為了不斷提高自我的政治思想素質(zhì)，這幾年來我一向十分關(guān)心國家大事，關(guān)注國內(nèi)外形勢，結(jié)合形勢變化對企業(yè)的影響進行分析，并把這種思想付諸實際行動到生產(chǎn)過程中去。同時，也把這種思想帶入工作和學(xué)習(xí)中，不斷追求自身提高。有人說：一個人要成才，必須得先做人，此話有理。這也就是說：一個人的事業(yè)要想得到成功，必須先要學(xué)會怎樣做人！異常是干我們這項技術(shù)性很強的工作的，看事要用心、做事要專心、學(xué)習(xí)要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態(tài)度要端正，要有良好地職業(yè)素養(yǎng)，對工作要認真負責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心聽取別人的指點和提議，要團結(jié)同事、禮貌待人，服務(wù)熱情。
自從進入公司參加工作開始，我就從事所有了所有的機電事務(wù)，包括所有基建時期的安全和質(zhì)量的監(jiān)督巡查。我深知機電管理工作在建設(shè)期間的重要性，異常是包含大部分隱形的電器基礎(chǔ)設(shè)施與工程，要隨時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題就必須解決問題，決不能草草了事，否則后患無窮且再無法根除，這就擺機我們作機電管理的面前是一種考驗和職責(zé)。作為我是一位機電班班長和一名電工技師，身上的職責(zé)和重擔(dān)我義不容辭。所以，在平時的工作中，我不僅僅要求自我班組成員在監(jiān)督巡查時，要認真仔細，做到一絲不茍，并且自我還深知打鐵還須自身硬的道理。我對我自我做出了這樣一些嚴格要求：
一要在遇到臟累苦險的工作時搶在工人前頭干，并且要比工人干的多、下得力；
二要在遇到技術(shù)性難題是挺身而出，盡自我最大的努力攻克技術(shù)難關(guān)；我始終堅持以盡我最大努力做好每件事，以公司利益為重。包括建成后的生產(chǎn)過程中，有時是搶時間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設(shè)備故障有幾十起，為公司贏取了寶貴的生產(chǎn)時間，為公司的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益和社會效益供給了堅強的后盾和強有力的保障。
三是我要求自我能勇于承擔(dān)職責(zé)；我認為既然自我是一名技師，那么在業(yè)務(wù)水平等諸多方面就要比一般工人要強一些。在公司分配任務(wù)時，在一般工人完成起來比較困難的任務(wù)時，自我要主動踴躍承擔(dān)，更不能與工人推諉扯皮，要做出師者風(fēng)范，勇挑重擔(dān)。平時我不僅僅是這樣要求自我的，在實踐中，我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現(xiàn)也深深受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的一致好評，發(fā)揮了我作為一名技師應(yīng)有的作用，樹立了一名技師應(yīng)有的良好形象。
活到老，學(xué)到老。這句話是我的座右銘?？茖W(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今日，一天不學(xué)，就被落后。異常是電氣自動化這一塊，沒有誰能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開發(fā)在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時時在發(fā)展。說不定你昨日還認識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業(yè)書籍。一年來，我搜集了很多的新的專業(yè)書籍資料，不斷地充實自我，不斷地掌握新知。例如《電氣設(shè)計制圖》、《電子技術(shù)》、《現(xiàn)代變頻技術(shù)》、《直流在工業(yè)中的應(yīng)用》等等，在學(xué)習(xí)這些知識的過程中，我學(xué)到了很多新的知識，如：plc編程控制原理，abb變頻器設(shè)置和控制原理、sipmos大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺！不僅僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平，也使我對更高層次的理論及技術(shù)知識的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣。
在平時的工作中，我經(jīng)常與其他職工進行技術(shù)探討與交流，把自我所學(xué)到的知識與大家共享，并從別人身上學(xué)習(xí)自我所不了解的知識，實現(xiàn)共同提高。另外，我經(jīng)常在利用業(yè)余時間里會被邀請到其他單位幫忙解決技術(shù)難題，涉及范圍遠至幾千公里外，其中有……范圍內(nèi)更多，五縣三市到處都去過。這與我平時業(yè)余鉆研高壓變電技術(shù)和二次控制技術(shù)分不開的，我充分地把理論與實踐相結(jié)合，不斷地積累經(jīng)驗，不斷地鉆握一系列35kv及以下的各種高低壓變配電工程的設(shè)計與安裝技術(shù)，并且能夠獨立承擔(dān)。
從我手中親自一手負責(zé)完成的大大小小的變配電工程已數(shù)不勝數(shù)了。例如：
1、我先前的工作單位在x市很有名氣的x集團里，她那里的子公司里，從容量為50kva到1500kva的大多數(shù)高低壓變配電工程，都是我親自一手負責(zé)操辦的。
2、近幾年里，我兼職在x一家電力設(shè)備配套廠和兩家變壓器廠做技術(shù)支持與安裝，我親手安裝的箱式變電站已達一百多臺，各種高低壓開關(guān)柜，各種工礦機電控制柜一百多臺。
綜上所述，我感覺自我無愧于技師這個光榮稱號！可是我身為技術(shù)人員，不能此刻就自我陶醉，而是仍然還要不斷地加強自身學(xué)習(xí)，不斷地取長補短，也僅有這樣才能夠跟上時代的步伐穩(wěn)步前進，也才能夠更好地服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于社會。研新業(yè)務(wù)，才使得我的技能水平到達了熟練精湛、運用自如地步。
教師個人月底工作總結(jié)篇四
日子過得飛快，如同馬路上疾駛過的車輪子般，轉(zhuǎn)瞬即逝，個人實習(xí)月底總結(jié)。眨眼間不看就半月去了，誰曾想這原本是慢得如同蝸牛般在爬的暑假生活呢。有事兒做的感覺就是不同凡響。小小感慨下這半來個月，那滋味兒真是又酸又甜，更有苦有辣，咋么說也得總結(jié)一個，也不枉我一番汗水下去，免了那拋于腦后之憂。言歸正傳，既然是月小結(jié)麼，那么下面我就具體匯報下這半個月來的工作情況。
主要實習(xí)了兩個方面，分別是路況記者跟導(dǎo)播。
首先，做一個路況記者。通過這么幾日來的實習(xí)，簡單歸納了下路況記者四點基礎(chǔ)要求：負責(zé)的工作態(tài)度﹑及時的路況信息﹑敏感的新聞頭腦和嚴謹?shù)膶I(yè)術(shù)語。
負責(zé)的工作態(tài)度是一個很重要的原則，因為我犯過該類錯誤，所以記憶顯得尤為深刻。任何事情，態(tài)度是個根本性問題。對工作負責(zé)，對別人負責(zé)，同時也要對自己負責(zé)。不論何時何地，起碼有一個好的工作態(tài)度就代表著你擁有者一顆積極向上，奮進拼搏的心。
及時的路況信息，前提還必須得是真實可靠，實習(xí)總結(jié)《個人實習(xí)月底總結(jié)》。迄今為止，我還在向及時而努力。收集信息還需要慎密的思維。一個是表在現(xiàn)象，還有一個是內(nèi)在原因，追溯源頭所要了解的信息思路一定要清晰。再次提醒自己。
敏感的新聞頭腦是每個新聞工作者所應(yīng)具有的必需素質(zhì)之一。如何才能在平凡中發(fā)現(xiàn)每日的亮點。其實路況就是那么一個路況，主要存在的問題就是如何讓聽眾們能夠得到想得到的信息，并且聽得舒服，也就是如何組織語言，用亮點來裝飾我們的短短連線。洞察力也是記者必修一門課目。
嚴謹?shù)膶I(yè)術(shù)語，適用于我的工作就是交通術(shù)語。交通術(shù)語現(xiàn)在只懂了些常見的，正在抱書惡補，就不多解釋了。
另外的要求，還有對人事的溝通，和對語言的表達能力等等。溝通以及語言表達能力同樣也能應(yīng)用到許多工作以及生活中去。我現(xiàn)在要注意的幾點：一是犯錯不解釋（除非是原則性上的大問題）。二是說話要思考。所謂“禍從口出”，說出去的話，潑出去的水。要為自己的話負責(zé)，就必須在說話之前先想想清楚何時當(dāng)說，何時不當(dāng)說。
然后，是做一個導(dǎo)播。導(dǎo)播是主持人的必要助手，作為一個導(dǎo)播，最主要任務(wù)是負責(zé)著在外事務(wù)的分析處理和篩選過濾。作為一個聽眾與直播室之間溝通的渠道，扮演著質(zhì)量安檢員的角色，無疑是一個必不可缺的環(huán)節(jié)。
熱線的時間段，可以了解到聽眾們在想什么問題，也可以了解到聽眾們關(guān)心的到底是什么。譬如石老師主持的市民熱線，主要便是接受各類投訴，咨詢問題。熱門話題類似高考志愿填報以及股市行情等等。這就涉及到導(dǎo)播接聽問題的嚴格篩選。并且最重要的，在規(guī)定的時間內(nèi)與記者或者愛心司機連線是必須要記得的。
熱心司機們也會打來電話通報路況信息。路況格式是時間，車牌，地點，方向，事故雙方，事件（刮擦，相撞，追尾，拋錨等等），占據(jù)車道，交通影響。以便時刻刷新最新路面情況，提醒廣大司機朋友們。
另外，導(dǎo)播作為一個信息匯集中心。更加可以學(xué)到各個記者播報的風(fēng)格，差異等等。
教師個人月底工作總結(jié)篇五
其實，這個時候的學(xué)生大部分都能很自覺很刻苦地學(xué)習(xí)，基本學(xué)習(xí)氛圍濃厚。但也有個別學(xué)生，自制力差，必須得用紀律來約束他們。比如我們班有個很好動的阿本同學(xué)，上課倒是能聽講，但不愿動筆，課后作業(yè)也馬虎應(yīng)付，于是我特地為他定專座、轉(zhuǎn)床位，與他簽訂協(xié)議，并安排干部同學(xué)監(jiān)督。
開學(xué)初，我召開“定目標，說理想”主題班會，并將自己的中考目標寫在黑板上，讓學(xué)生盡快進入備考復(fù)習(xí)的狀態(tài)。組織全班學(xué)生進行了中考百日宣誓，增強斗志。二模后，我又召開了“平穩(wěn)度高原期，給信心自己”的班會課，幫助學(xué)生正確面對備考中的瓶頸期，適時調(diào)整，找到的狀態(tài)。中考前，我組織學(xué)生召開了“考前支招，祝你成功應(yīng)考”的班會課，為學(xué)生做最后的鼓勵、安撫。而且每次模考后，我都會和班里每個學(xué)生交談，了解學(xué)生狀態(tài)，幫助指導(dǎo)。我還特意留意班里幾個波動較大的學(xué)生，經(jīng)常跟他們交流，給的幫助。
在有限的時間，創(chuàng)造的價值，必須要有科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。因此，我引導(dǎo)學(xué)生遇到學(xué)習(xí)上的困惑時，要及時跟科任老師交流，調(diào)整學(xué)習(xí)思路，提高學(xué)習(xí)效率。另外，我也經(jīng)常跟科任老師交流，密切關(guān)注班里的特殊學(xué)生，給予及時的心理疏導(dǎo)和幫助。
幾乎每個周末，我都會給家長一個短信，提醒家長多與學(xué)生交流，多為學(xué)生鼓勁，多給學(xué)生自信。學(xué)生在校的一些動態(tài)，我都會及時跟家長溝通，讓家長及時了解小孩考前的一切的情況，并配合老師一起做好學(xué)生考前的心理輔導(dǎo)?？梢哉f，三年下來，我們2班是一個包括所有學(xué)生和家長的大家庭，大家一起經(jīng)受考驗，慢慢成長！很感謝家長們的理解和大力支持！
不負眾望，我們2班在最終的決戰(zhàn)中，取得了不錯的成績：陳子晴拿到了大良的狀元。全班有28位同學(xué)達到區(qū)屬分數(shù)線。語文全級分陳子晴114、數(shù)學(xué)全級分林曉嵐和許倬熙116、物理全級分許倬熙99。
很開心，很懷念和二班的孩子渡過的這段時光，正因為有苦、有累、有汗，才會有好的收獲！我想我會在以后的工作中，更多第從初三的經(jīng)歷中吸取經(jīng)驗，更多地關(guān)愛學(xué)生，更好地做好自己的工作。
教師個人月底工作總結(jié)篇六
另外，在用人、育人機制上，應(yīng)努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的人才隊伍。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。
出現(xiàn)一次泵車工作事故，生產(chǎn)部己做出方案，加強安全操作意識，防范不安全事故的再次發(fā)生。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，本部門制定了培訓(xùn)方案，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作。
1、對新進員工進行入職培訓(xùn)，從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、流程、企業(yè)文化、廠規(guī)廠紀等角度對新員工進行了培訓(xùn)。
2、按照培訓(xùn)計劃，組織相關(guān)管理人員對各部門培訓(xùn)了《混凝土相關(guān)專業(yè)知識》、《檢驗流程及標準》、材料部物料領(lǐng)用等培訓(xùn)，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力。
3、公司選送人員參加《內(nèi)審員》、《質(zhì)檢員》、《實驗員》資質(zhì)培訓(xùn)二次。
公司通過實行績效考核管理制度，將考核結(jié)果與提成工資、年終獎金掛鉤，目的是為提高管理人員的工作積極性和主動性，形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。人事部將考核結(jié)果每月公布出來，做到公平合理的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，并為公司員工提供一個發(fā)展平臺，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的管理隊伍。
飯?zhí)梅矫妫焊鶕?jù)員工的需要，將菜色多樣化，盡量滿足不同員工的口味。
成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題。
1、對人員需求計劃分析、評估不到位，人員流動頻繁；
2、加強培訓(xùn)工作。
教師個人月底工作總結(jié)篇七
經(jīng)過實踐證明，想要短時間內(nèi)有一定成果是極其困難的。工作、學(xué)習(xí)、娛樂、休息的時間分配上總是難以權(quán)衡。下面將這四項分開來總結(jié)一下：
去年加的班似乎太多了，所以今年的原則是能不加班就不加班，只要不急就放到第二天。工作上依舊遵行認真和謹慎的基本原則。還是那句，一天在這里，就做好一天的職責(zé)。
首先，觀摩收藏了所欲涉及的領(lǐng)域中，有思想有個性有若干觀點可與自己思想產(chǎn)生碰撞呼應(yīng)的博客，收藏夾的網(wǎng)頁估計也破三千個了。
接著，因為自己的計劃，所以有意識地大范圍的吸收了各種資訊和收集資源，如網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁美工、創(chuàng)作、flash制作、平面設(shè)計、攝影等。其中網(wǎng)站建設(shè)所花費的時間頗多，因為光這一項，研究的范圍就很廣了，cms的選擇及仿站、seo優(yōu)化等，目前在線的網(wǎng)站也就天下第一號，其余網(wǎng)站域名和空間等待五月份統(tǒng)一規(guī)劃。其余事項待買了筆記本電腦后再進行。
然后，駕駛實際練習(xí)才去了三次，主要學(xué)了蝴蝶樁的三分之一，因為時間不夠的關(guān)系，這個月也不怎么催促駕校的老鄭加快安排速度，估計半年拿深圳牌的可能性非常之低，倒也不相干，反正目前還沒車開。
最后，由于吸收了過于龐大的超出了吸收能力范圍的信息量，故放棄了原本3月26日的全國計算機等級考試四級網(wǎng)絡(luò)工程師的考試。
因為經(jīng)常晚睡且少睡，睡前也習(xí)慣用手機查看收藏互聯(lián)網(wǎng)的資訊或看放在枕邊準備考試的教科書，所以盡量控制自己午睡，如不睡就用洗面奶洗個臉當(dāng)提神。
教師個人月底工作總結(jié)篇八
一、思想方面：
本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，擁護以江領(lǐng)導(dǎo)人同志為核心的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律，團結(jié)同志，熱心幫助同志;教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦;班主任工作認真負責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛護學(xué)生，為人師表，有奉獻精神。
二、教學(xué)方面。
1、備課。
開學(xué)初，積極參加教研室組織的教研活動，在師校教研員的指導(dǎo)下進行集體備課，仔細聽，認真記，領(lǐng)會精神實質(zhì)。然后根據(jù)要求，提前兩周備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向同年組老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。
為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學(xué)思路，常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識內(nèi)容，我積極查找課件，制作課件，準備、制作教具。復(fù)習(xí)階段，我把每一單元的知識框架、重點內(nèi)容寫在黑板上，為的就是讓學(xué)生有個清晰的復(fù)習(xí)印象。
2、上課。
上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問題找優(yōu)等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找學(xué)困生回答。桌間巡視時，注意對學(xué)困生進行面對面的輔導(dǎo)，課后及時做課后記，找出不足。
3、輔導(dǎo)。
我利用課余時間對學(xué)生進行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，教給他們好的記憶方法，好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，做到對所學(xué)知識鞏固復(fù)習(xí)，及時查缺補漏。并與家長聯(lián)系，及時溝通情況，使家長了解情況，以便在家里對孩子進行必要的監(jiān)督。
4、作業(yè)。
根據(jù)減負的要求，我只在雙休日布置適量作業(yè)，作業(yè)總是經(jīng)過精心地挑選，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的作業(yè)。
二、德育工作：
德育是學(xué)校工作中的重中之重，而教師德育工作的秘訣就是"愛"。師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感，它凝結(jié)著教師無私奉獻的精神。師愛是"超凡脫俗"的愛。這種愛沒有血源和親情，沒有私利與目的，然而這種愛卻有一種巨大的力量。
1、愛就是了解。
愛學(xué)生就要了解學(xué)生，包括對學(xué)生的身體狀況、家庭情況、知識基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)成績、興趣愛好、性格氣質(zhì)、交友情況、喜怒哀樂的深刻了解。這是做好班級管工作、避免教育盲點、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學(xué)質(zhì)量的必要條件。
2、愛就是關(guān)懷。
師愛是教育的"潤滑劑"，是進行教育的必要條件。當(dāng)教師全身心地愛護、關(guān)心、幫助學(xué)生，做學(xué)生的貼心人時，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因為有了師愛，教師才能贏得學(xué)生的信賴，學(xué)生才樂于接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平。全面公平的愛是指教師要熱愛每一個學(xué)生。學(xué)習(xí)好的要愛，學(xué)習(xí)一般的要愛，學(xué)習(xí)差的也要愛;活潑的要愛，文靜踏實的要愛，內(nèi)向拘謹?shù)母獝?"金鳳凰"要愛，"丑小鴨"同樣也要愛。
3、愛就是尊重。
尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格。教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過程中的不同的地位，但在人格上應(yīng)該是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權(quán)力污辱學(xué)生;理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點出發(fā)，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真;信任學(xué)生要信任他們的潛在能力，放手讓學(xué)生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。只有這樣，學(xué)生才能與教師縮小心理距離，學(xué)生才會對教師產(chǎn)生依賴感。
4、愛就是責(zé)任。
愛學(xué)生要深入地愛，愛學(xué)生要理智地愛。就是要嚴格要求學(xué)生，對學(xué)生不嬌慣、不溺愛。對其缺點錯誤，不縱容、不姑息、不放任。師愛既蘊含著強烈的情感色彩，又表現(xiàn)出深刻的理智，不僅著眼于學(xué)生目前的得失和苦樂，更注重學(xué)生未來的發(fā)展和前途。
在教學(xué)中我采用了學(xué)生們易于接受的方法進行教學(xué)，在輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)時，不僅要使優(yōu)等生學(xué)好，也要使中等生學(xué)好，更要使學(xué)困生學(xué)好。因而在平時教學(xué)中注意分層教學(xué)，因材施教。同時在學(xué)校我又采取讓同學(xué)教，小組互幫互助的方法，讓先進學(xué)生帶動后進生。經(jīng)過一段時間的互助，他們的學(xué)習(xí)情況有了明顯的進步。教師的責(zé)任不僅在于教授學(xué)生知識，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。
四、個人學(xué)習(xí)：
積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進行教育教學(xué)。努力學(xué)習(xí)英語，以適應(yīng)當(dāng)前教育的形式，給自己充電，為進行雙語教學(xué)做好準備。積極進行學(xué)歷進修學(xué)習(xí)，爭取三年之內(nèi)拿下本科。我還利用業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)電腦知識，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，同時也幫助其他同事打材料，上網(wǎng)查找資料等等。積極撰寫教育教學(xué)論文，本學(xué)期有一篇論文發(fā)表。
五、努力方向：
1、加強自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清。
2、對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、加強守紀方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀班規(guī)嚴格約束自己。
4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強主人翁意識和責(zé)任感。
5、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進步。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
教師個人月底工作總結(jié)篇九
放假之前階段性質(zhì)量調(diào)研剛結(jié)束，通過學(xué)生的成績反饋對自己過去一個月的教學(xué)工作有了大致的了解。
很意外的被安排教二年級，雖然之前見習(xí)實習(xí)一直教的都是中高年級。但既然分到低年級那也只能硬著頭皮上，畢竟我相信只有什么年級都能教好的老師才是合格的。
剛開始還是很不適應(yīng)的?；叵肫鹑ツ暝诙嵭〈n的時候，雖然拿錢不多，但是那個爽啊。每天學(xué)校的課上完以后跑去小學(xué)上兩節(jié)課，完了沒什么事就能回來了，挺輕松。實習(xí)的時候也是一門心思的專注于上好課，其他的事情都是自己主動要求來做。也許這就是正式與非正式的區(qū)別吧，真正做了教師也就真正挑上了一份沉甸甸的擔(dān)子，上面滿載著的是，責(zé)任。
所以，不光是要做好自己的教學(xué)和班級管理工作。學(xué)校其他的一些工作安排到自己也必須做好，我從不害怕事多，有事做才充實。但最可怕的事當(dāng)一堆事情擺在面前而你又手足無措不知道怎么做。不知道怎么下手遠比事情多來的更讓我壓力大。
工作第一年就做班主任壓力也很大，雖然之前實習(xí)的時候班主任老師也很放心的把班級教給我，但那畢竟是別人給自己鋪好了路?，F(xiàn)在則完全不一樣，就像是花匠一樣，這一壇的花花草草從犁地、播種、除蟲鋤草到澆水，每一步都得自己親力親為，責(zé)任重大。幸虧(2)班原先的兩位老師已經(jīng)把小孩教育得很好，踩在巨人的肩膀上工作自然輕松了許多。
但班主任工作確實是門學(xué)問，是一門藝術(shù)。我還需要很長時間的探索和實踐，并非一朝一夕就能看到成效。比如初做班主任面對一大堆的晨會和班隊課我就常常不知道講什么，以后得做好規(guī)劃，嘗試主題式的教育活動。總的來說(2)班的小孩很乖，但這種乖如果能有更到位的制度和管理輔助便會更好，而如果我把握不好，就有可能使原本很乖的班級失去一種和諧和平靜。所以班主任工作任重道遠，仍需上下求索。
教學(xué)方面，從質(zhì)量調(diào)研和我自己做的測試來看第一階段學(xué)生知識點的掌握大致清晰，這說明對教材知識點的解讀大體是到位的。但從試卷分析來看，一些典型錯題問題出在平時強調(diào)不夠，沒有很好的突出。個別學(xué)生知識點的遺漏則出在我的課堂教學(xué)組織上，沒能抓住那些學(xué)生的注意力，學(xué)生注意力渙散時不能及時調(diào)控和處理。這方面始終是個大學(xué)問，如何讓低年級孩子始終將注意力集中在課堂上?我想由于孩子自身的身心發(fā)展特點，我要做的是讓教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計的更生動有趣，教學(xué)組織上要更多的關(guān)注學(xué)生，著眼整體又要關(guān)注個別。
常規(guī)管理方面，前一階段中做得比較亂，東一榔頭西一棒子。低年級孩子常規(guī)管理是重中之重，做得好能為教學(xué)工作助力。管理不到位則會阻礙教學(xué)效果的發(fā)揮。下一階段要多關(guān)注常規(guī)，并且更有條理的去做。獎懲都得制度化，決不能三天打魚兩天曬網(wǎng)，適當(dāng)時候還要有所變換以隨時吸引學(xué)生的注意力。
最感動的事，不太愛講話的小文軒數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)情況不錯。而且越來越開朗，忘不了報他考了滿分時其他小孩驚訝的神情。
作為新教師畢竟還很嫩，和家長打交道遇到不講理的難免犯怵，hold不住啊。同事說我對家長太客氣了，我雖覺得人與人之間需以誠相待，我愿信先禮后兵。但方法和說話技巧還是明顯不如老教師，所以遇到不講道理的家長就真的hold不住了。
好了，洋洋灑灑寫了很多?？偨Y(jié)為一句話就是，要相信孩子永遠是對的，作為教師永遠得反思自己的心態(tài)、技巧和方法。
教師個人月底工作總結(jié)篇十
20__年已到來，20__年還會在嗎?20__年在所有人的生命中已成為歷史，只能記哉著過去的美好回憶和歷程所吸取的教訓(xùn)。不管你身在何處，歸根到底為了生活。讓生活更精彩，更內(nèi)含，更快樂，我們必須要充實自我，看看未來，想想過去。。。。
20__年從__公司中學(xué)習(xí)了一年，很感謝有這樣的機會去實踐與老大的哉培，在這里忠心地向他道謝!祝愿他在新的一年里工作順利，身體健康，心想事成，希望他有20__年有所成就及事業(yè)。也祝愿自已能工作順利，踏出第一步走向理想工作，理想生活。
又一年的過去，這步伐感覺好快，但又好慢，輕輕地跳過每個季節(jié)，又重重的著地地過每一天。
自己的成長與突破、變化(__年)同步20__年。
進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。
自己的不足及需要改進的地方(__年)在20__年中加于改善。
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著老大/領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學(xué)習(xí)和改進。
1、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓(xùn)。(在現(xiàn)任公司這點是特別要加強的，發(fā)現(xiàn)有很多時候真的無法去操作那些訂單)。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。(這點若想成為老板娘必須要學(xué)到做到)。
4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。
4.對公司的意見與建議。
1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像鐵支架每次做貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在客戶也理解這產(chǎn)品的難度，比較配合，最后也沒有太大的問題，最后公司也沒有索賠，(當(dāng)時老板說若未能按時交貨十萬空運費得公司出)并不代表我ok了。如果換個客戶，結(jié)果誰也不敢保證了。品質(zhì)是爭取訂單的基石。
2.正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間。具體中要做到了才是給到建議了。
3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
5.20__年自己個人的發(fā)展目標、計劃;20__年個人的發(fā)展目標;20__年個人的發(fā)展目標。
教師個人月底工作總結(jié)篇十一
xx月份就快結(jié)束，回首這個月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作情況總結(jié)如下：
(一)在這個月里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
(二)注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目。
(二)xx周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。
(三)通過xx公司介紹，認識高xxxx公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強工作。
在這個月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
(一)開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個月，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新的月度，又從無限輕松中走出這一月度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
(四)在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
(五)回顧這個月的自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
1.對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2.需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目，就越應(yīng)該斗勁十足，堅持不懈的對待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。
3.工作還不夠細致，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通能力和細致程度還需要加強，在新的月度里面爭取有更大的改變和進步。
4.發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時完成，執(zhí)行力度不夠。
5.對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
針對工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進一步理順關(guān)系;。
(二)加強新知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)利用好長林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目;。
(四)加強利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā);。
(五)加強基礎(chǔ)工作，強化銷售的創(chuàng)新實踐，促進銷售水平的提升。
在今后的工作中嚴格地要求自己，在工作中要不斷創(chuàng)新，我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx的明天更美好!
教師個人月底工作總結(jié)篇十二
當(dāng)工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。小編準備了《月底。
三篇》，供大家參考!
**月份就快結(jié)束，回首這個月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作。
(一)在這個月里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
(二)注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責(zé)，突出工作重點，落實銷售目標。
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目。
(二)**周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。
(三)通過**公司介紹，認識高*公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強工作。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在這個月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個月，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新的月度，又從無限輕松中走出這一月度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
(四)在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
(五)回顧這個月的自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
五、要定期召開工作會議，兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足。
1.對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2.需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目，就越應(yīng)該斗勁十足，堅持不懈的對待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。
3.工作還不夠細致，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通能力和細致程度還需要加強，在新的月度里面爭取有更大的改變和進步。
4.發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時完成，執(zhí)行力度不夠。
5.對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、下步的打算。
針對工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進一步理順關(guān)系;。
(二)加強新知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)利用好長林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目;。
(四)加強利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā);。
(五)加強基礎(chǔ)工作，強化銷售的創(chuàng)新實踐，促進銷售水平的提升。
在今后的工作中嚴格地要求自己，在工作中要不斷創(chuàng)新，我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx的明天更美好!
捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，告別了九月份，我們又迎來了**月份，現(xiàn)將對電話銷售這方面工作做一個總結(jié)：
一、**月工作完成情況。
**月以來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務(wù)進行了詳細分工;制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績，其中，重點產(chǎn)品電話銷售工作。我們具體做好了以下幾項工作：
(一)強化培訓(xùn)。強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，xx月xx日，老師為我們進行了職稱英語培訓(xùn)，取得了很好的效果。
(二)更新系統(tǒng)。聘請專業(yè)技術(shù)人員，積極進行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。
(三)細化分工。對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學(xué)員跟進方面，及時了解學(xué)員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進。同時，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時和老學(xué)員溝通。在啟用新品時，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進滿足他們的需求。對于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平時，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量達到個。
(四)完善制度。為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認定、數(shù)據(jù)安全等方面進行了嚴格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績，為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、存在的問題和不足。
雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：
一是呼入方面：咨詢應(yīng)對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。
二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。
四是團隊氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。
工作計劃。
新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
一是加強合作，進一步強化培訓(xùn)。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進一步加強合作，多為我們進行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙挟a(chǎn)品改進或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。
二是加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
四是進行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。
以上是我**月來的工作總結(jié)和**月的工作計劃，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正。在今后的日子里，我們大家會一起努力,緊密結(jié)合自身的實際，長遠規(guī)劃，埋頭實干，站在新的起點上，向著更高的、更美好的目標邁進，將工作做到更好!在不久的將來，我相信學(xué)校一定會發(fā)展得更好、更快!
一、九。
**月份已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將本月我店所取得的成績，所存在的問題，作簡單的總結(jié)：
我店**月份人員配備不斷增加，至現(xiàn)在已有經(jīng)紀人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。**月份的銷售業(yè)績：實收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過戶，合計訂金額是x元傭金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到x處，未統(tǒng)計在內(nèi)，下月十號左右過戶。目前，我店和有效房源22個，經(jīng)紀人手中較準客戶8位。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們工作做的不是很好，銷售的并不成功?？墒情L風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。實力創(chuàng)造價值，激情成就未來，我相信通過這些日子的學(xué)習(xí)、實踐，經(jīng)紀人都累了積了不少的經(jīng)驗，只要我們共同努力去做就一定會有收獲。
1、抓好培訓(xùn)。一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓(xùn)，著眼根本，突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對于老客戶要保持聯(lián)系，潛在客戶要重點挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、x月我們的目標是最基本做到xx0元。把任務(wù)分解到每周、每日，分解到各個銷售人員身上，每個經(jīng)紀人總傭金定在5000元上。
教師個人月底工作總結(jié)篇十三
xx月份過去了，在公司強大的發(fā)展勢頭下，我們業(yè)務(wù)迎來一個又一個高峰期，我們在為公司高興的同時，也告誡自我，僅有自我做得更好，才能與公司發(fā)展步伐走齊，業(yè)務(wù)人員努力的在為公司做好業(yè)務(wù)，管理者為公司領(lǐng)航，讓公司穩(wěn)步快速前進，而我們，作為后勤，作為行政部的一員，更應(yīng)當(dāng)做好自我的本職工作，同時做得更好，別的公司的前臺做得工作，我們要做到更好，同時我們也要想的別人想不到的，我們做到：人無我有，人有我優(yōu)！在x這所城市中，擔(dān)保公司有很多，跟我們公司具有同等優(yōu)勢實力的公司也有幾家，我們不會因為公司做得好我們就止步，公司在發(fā)展，我們也要提升自我的服務(wù)素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻自我的力量。在競爭日益激烈的擔(dān)保行業(yè)里，擁有自我獨特的競爭優(yōu)勢，才會在激烈競爭中脫穎而出，所以，我們在工作之余，也會聚在一齊討論，如何拓展服務(wù)，讓我們的服務(wù)具有xx特色，讓客戶成為x的忠實客戶。
服務(wù)的魅力體此刻細微處，雖然微小，可是有時也會有更大的價值。我們曾看到過這樣一篇文章：國外有家酒店，前臺會詳細記錄客戶的信息，會在客戶生日時送上祝福，記得客戶的小習(xí)慣并為此送上適合客戶的一些關(guān)心小貼士，這些舉動都很微小，卻讓很多客戶在到這個國家的時候還是選擇到這家酒店入住。所以不要小看平常很細微的舉動，蝴蝶在熱帶扇動一下翅膀，遙遠的國家也會引起颶風(fēng)，“蝴蝶效應(yīng)”在社會中普遍存在。我們也應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注服務(wù)，讓我們細微的服務(wù)，去為維護客戶，發(fā)展忠實客戶貢獻自我的力量。
一個組織的存在與發(fā)展，取決于多種內(nèi)生與外生變量?？墒牵跊Q策、管理和創(chuàng)新三個最重要的環(huán)節(jié)貫徹團隊精神，落實團隊工作機制，無論對于企業(yè)組織還是事業(yè)組織，都是成功的必要條件。構(gòu)成公司的核心競爭力，使公司在競爭中取勝，也需要提升公司的專用性人力資本，經(jīng)過挑戰(zhàn)性實際工作的“鍛煉”和專業(yè)性技能的“培訓(xùn)”，發(fā)揮“皮格馬利翁效應(yīng)”。經(jīng)過前臺的工作，讓客戶在對xx滿意的同時，也對x服務(wù)滿意。最終成為x的忠實客戶，為x帶來更多的客戶。有效激勵，強化職位員工工作動力，能夠更加充分的發(fā)揮員工的價值，經(jīng)過日常工作考察和觀察，前臺工作人員盡職盡責(zé)，做好了自身本職工作，時刻以x形象代表者嚴格要求自我，讓客戶高興而來，滿意而歸，在應(yīng)急事情面前妥善處理，彰顯xx成熟的服務(wù)本事和靈活有效的處理力，為xx在客戶心中的印象值加分。
一些單位都會要求員工寫總結(jié)，例如年度總結(jié)、月底總結(jié)等，但很多人不知道該做怎么寫。在上面介紹了個人月底工作總結(jié)怎么寫，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?BR> 教師個人月底工作總結(jié)篇十四
相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。其實就這個月來說市場反映以及小會來人數(shù)并不樂觀，但是我們并沒有放棄。每個員工都出計獻策。在我的印象當(dāng)中我們好像小會就沒有少過三場的時候。同時我也相信幸運是公平的只要你付出，就一定有公平的回報。
集思廣義，人多點子多：我相信一點，一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個很有感觸的事就是每一次成功的會，很多時候是因為聽取了大家的意見和點子，靈活的應(yīng)用用。
蓄勢待發(fā)刀用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，我認為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。
1、這個月主要錯誤就是再員工的管理上出了很多問題，沒有與員工進行很好的溝通，員工的狀態(tài)沒有上個月好。再很多時候沒有給員工很好的發(fā)揮空間沒有調(diào)動開員工的積極性！
2、就是小會的細節(jié)工作做的并不好，大家的相互配合也不是很到位！
3、員工在大會開單前缺乏自信心，主要還是再小會細節(jié)做的不到位！
以上就是這個月的工作總結(jié)，工作中難免會有很多困難，但我相信我們組會走好每一步努力的完成公司的銷售計劃！
教師個人月底工作總結(jié)篇十五
為使丙班工作正常有序開展，達成各項工作計劃和目標，根據(jù)班組家文化建設(shè)要求及班組年度計劃安排，現(xiàn)將四月份工作做出總結(jié)如下：
在本月工作中，月初的清明小長假的安全保暢工作是重點，在此次保暢工作中，我班員工以良好的業(yè)務(wù)水平和優(yōu)異的應(yīng)急處理本事，圓滿的完成了此次應(yīng)急保暢工作。
經(jīng)過這一次的清明假期，使新老員工的業(yè)務(wù)水平及應(yīng)對突發(fā)情景的本事得到了進一步的提升，尤其是新員工。在接下來的工作中，我們將一如既往的做好應(yīng)急保暢工作。
本月工作中，我班以班組安全生產(chǎn)培訓(xùn)會為平臺，在學(xué)習(xí)宣貫相關(guān)文件精神的同時，開展了一次班組安全生產(chǎn)標準化意見探討，主要就安全生產(chǎn)管理小組及其工作職責(zé)以及安全生產(chǎn)檢查資料和內(nèi)業(yè)資料的編寫、歸檔等問題進行了討論，力爭科學(xué)、合理。經(jīng)過討論，我們對各項安全生產(chǎn)工作進行了細致的分工，落實安全生產(chǎn)小組的各項職責(zé)。安全小組主要負責(zé)班組日常安全檢查工作的記錄、匯總。值班長，主要負責(zé)班組日常各項安全檢查工作的排查，并記錄。安全生產(chǎn)小組長主要負責(zé)安全衛(wèi)生及安全學(xué)習(xí)方面的工作。
日常工作的有序開展是班組標準化建設(shè)的重中之重，其中，“微笑服務(wù)”、“堵漏增收”、“業(yè)務(wù)技能”等工作是本月工作開展的重心。
微笑服務(wù)方面：在本月中以班組內(nèi)訓(xùn)師牽頭，利用集團公司、管理處、收費站以及班組的各級考核、考評機制，開展了一系列的自查自糾活動，并根據(jù)本月中的“微笑服務(wù)”培訓(xùn)計劃，開展了有針對性的微笑服務(wù)培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)的結(jié)果來看，培訓(xùn)還是有必須效果，大部分員工的微笑服務(wù)水平都得到了進一步的提升。
業(yè)務(wù)技能方面：在業(yè)務(wù)培訓(xùn)會上，向班員羅列出了本月的業(yè)務(wù)差錯統(tǒng)計明細，讓班員有最直接的感觸，也讓他們明白了自我與其他人的差距在哪，哪里薄弱，哪里需要改正。
堵漏增收方面：結(jié)合本月的堵漏增收統(tǒng)計明細而言，我班的堵漏增收水平一向處于站里的位置，期望在下個月的工作中，我班員工能進一步加強工作職責(zé)心，提高堵漏增收水平。
四、班組家文化有序開展，青年員工參與積極性高。
相比去年的標準化班組建設(shè)而言，今年的班組家文化中的“家”字更加體現(xiàn)了一個團體團結(jié)協(xié)作的重要性，任何工作的開展不是靠一個人就能夠解決完成的，而是需要大家的團結(jié)協(xié)作才可。
自從開展班組家文化工作以來，青年員工參與積極性較高，高漲的氛圍，也帶動了一部分老員工。期望新老員工能夠相互學(xué)習(xí)，互補不足，以新促老、以老帶新，全面提升班組家文化建設(shè)。
教師個人月底工作總結(jié)篇一
經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20__年年度工作情況總結(jié)如下：
1、銷售人員培訓(xùn)。
銷售部于20__年x月份開始組建，至今銷售人員x人，管理人員x人，策劃人員x人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識，工作開展進度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。
2、客戶來訪統(tǒng)計。
房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)20__年度到訪客戶共記__人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
3、銷售文件檔案管理。
在20__年x月x日開展的x卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20__年x月x日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
4、銷控管理和統(tǒng)計。
銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。
5、銷售現(xiàn)場管理。
按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動?，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
雖然20__年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在20__年要改正，學(xué)會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析，讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。
我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望20__年的銷售成績比20__年的成績更上一個臺階。
緊張而有序的檢修工作在公司領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備科、調(diào)度室的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)下已落下帷幕，回顧如火如荼的x號、x號兩天的檢修，我車間成績與不足并存，經(jīng)驗與教訓(xùn)皆在?，F(xiàn)認真總結(jié)如下：
一、檢修中取得的成績。
1、保質(zhì)保量完成各項自檢項目。
從八月底開始我們就召開以班組長和檢修工為主的檢修諸葛亮?xí)?，廣泛聽取大家對隱患提出的整改建議。而后我們仔細排查，及早制定措施與方案。在本次大檢修中，我們依照計劃不折不扣地執(zhí)行，使設(shè)備處在較為良好的狀態(tài)，共計完成大小項目x項。此外，我們又結(jié)合公司總的'檢修進度，完成了計劃外的幾項，如不打料的石灰乳泵拆檢，恢復(fù)石灰乳泵，清理回轉(zhuǎn)篩，對鋼棒、旋流器沉沙嘴的磨損情況進行了測量摸底，皮帶輸送系統(tǒng)的清理、護皮更換等工作量大，難度大的項目，為下一步的安全與文明生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、后期人員安排較為細致周密。
人是檢修第一要素。檢修前期，我們就著重對檢修工和崗位工進行較為科學(xué)合理的安排，根據(jù)檢修內(nèi)容配備合適的人員負責(zé)該項目。盡量做到“人盡其才，物盡其用”。同時啟動了激勵機制，工勤人員將加班餐送到檢修崗位上來，讓大家有充沛的精力投入的大修工作中去。又為大檢修提供了后勤保障，也充分調(diào)動了員工的積極性。尤其是崗位工與檢修工的配合上很默契也很融洽，整個檢修項目是在一種團結(jié)友愛，彼此體貼，互諒互信的良好氣氛進行并結(jié)束的。
3、配合信陽安裝公司完成了磨機背板的加固工作。
停車伊始，車間即安排用潛水泵棒磨機內(nèi)殘存的礦漿抽了出去，并在磨內(nèi)接好了照明燈、軸流風(fēng)機等且固定好。x月x日下午，信安公司電焊工到達現(xiàn)場，車間安排專人陪同進入磨內(nèi)清理背板間隙內(nèi)的礦漿并擦干方便其補焊。期間，翻磨兩次。__：__棒磨機內(nèi)前后背板的五道間隙終于完成了加固工作。車間同時完成了對棒磨機內(nèi)鋼棒的磨損程度進行了實測，x組為__毫米，ii組為__毫米。
4、檢修與現(xiàn)場清理同步進行。
檢修現(xiàn)場給人的第一印象一般是“臟、亂、差”，尤其是原料車間，前期生產(chǎn)被動造成的事故痕跡仍未完全消除。對此，車間高度重視，按照車間內(nèi)區(qū)域衛(wèi)生劃分及包機設(shè)備責(zé)任人的劃分，督促人員提前參與，穿插清理。做到人走場地清。
5、檢修期間安全措施貫徹到位，職工勞動保護意識增強，安全員現(xiàn)場監(jiān)護，不安全不檢修。整個檢修我車間未發(fā)生一起安全事故。
6、檢修設(shè)備、資料整理保存。
二、本次檢修中存在的不足。
1、檢修項目的安全措施審批滯后，雖然也是在檢修開始前完成了檢修安全措施的審批、學(xué)習(xí)，但畢竟是安檢科一再督促下完成的。
2、前期人員的檢修工作有些松散。
x月x號，全公司的大檢修正式拉開序幕，我車間也不例外。針對球磨機主電機軸瓦溫度升幅較大的問題，我車間積極聯(lián)系設(shè)備部門要求廠家到場參與會診處理。結(jié)果，由于廠家人員遲遲不到，加之預(yù)定的__檢修時間，我方拿不定主意究竟如何處理為妥，如此，反復(fù)拆裝軸瓦數(shù)次。雖然第x日的檢修加班到晚上十點多，期間檢修人員有空閑的時間等待下一步指令，最終“沒出活兒”!直接導(dǎo)致第x日的檢修人員、時間緊張，回轉(zhuǎn)篩等沒能徹底清檢。
3、檢修所需的材料、配件未準備齊全。
中間泵、礦漿泵機封數(shù)量不足，加上時間緊張未安排更換;棒磨機出料端篩網(wǎng)磨損較甚，備用篩網(wǎng)沒有庫存，只好臨時處理了;另外，重要設(shè)備旋流器的配件沉沙嘴沒有配件，我們只能拆下檢查后重新裝上搭配使用。
4、個別人的集體觀念不強，檢修工作中拖沓松散。
每月x次的例行停車檢修，意義比較重大，盡管我們在停車前做了動員強調(diào)，但還是有人在檢修期間休假。整體上大家都能發(fā)揚吃苦耐勞的精神，但個別人在檢修工作中不夠嚴謹，不夠緊迫，東游西晃，也有部分人消極怠工，你推一下動一下，你不推他就爬下。雖然沒有影響整個檢修進度，但是給人的感覺卻不好。
x分準備，x分檢修。針對以上不足，我們將召開班組長級檢修工作總結(jié)會，對存在問題的個人提出批評，對表現(xiàn)優(yōu)異的同志給予一定的表揚和經(jīng)濟獎勵，力爭在下一次的檢修工作中做的更圓滿。
教師個人月底工作總結(jié)篇二
這個月工作中，我給自己制定了每天要打xx個有效電話，制定這個目的的原因很簡單，讓自己知道一點到底做了點什么，因為一天要打的電話非常多，但是很多電話都是都是無效的，無效的電話只會讓我們白忙，規(guī)定有效電話也是讓自己有個奮斗的目標，讓一天過的充實沒有有效電話，就不能夠提高業(yè)績，就不能夠取得好成績，我們每個月都要給自己制定業(yè)績目標因此有效電話的多少關(guān)乎到我們一個月的業(yè)績，把業(yè)績分攤開來，分到每一天這樣就可以讓我們工作的時候輕松，打電話的效率變高，能夠完成自己定下的目標，也正是定了每天的有效數(shù)量，讓我在工作的時候抓緊每一天的工作，從不懈怠，努力的去拼搏，努力的去完成自己的目標。
我們每天都有很多電話，打完電話如果不進行總結(jié)，只會重復(fù)工作，沒有任何的意義，比如在打電話的時候有的人愿意接自己的電話，有的直接掛斷，連溝通的機會都沒有，這會浪費自己的時間，把一天的問題總結(jié)出來可以讓我們少走彎路，能夠快速成長，能夠在公司站穩(wěn)腳跟。總結(jié)客戶的類型，總結(jié)與什么類型的客戶說什么內(nèi)容都能夠提高工作的效率，提高成功的機會，讓潛在客戶變?yōu)橐庀蚩蛻糇詈笈c我們合作，只有把這些都總結(jié)出來再第二天的時候遇到這些問題我們就可以適當(dāng)?shù)倪M行改變，進行調(diào)整。
我們電話銷售說白了就是與客戶溝通，學(xué)會溝通非常重要，只有掌握好溝通的方式和技巧才能夠抓住客戶的所需，才能夠勾起客戶的興趣，才能夠了解客戶，我們都知道打仗需要做準備，當(dāng)我們這些都準備好了就會迎來第二次溝通。在我們溝通的時候第一通電話非常重要，因為第一通電話的你怎么說讓客戶聽你的這就需要技巧，重復(fù)，煩躁的溝通方式只會讓客會感到厭煩，只會讓客戶掛斷電話，比如在與客戶說第一句花的時候不能夠勾起客戶的興趣，而我們又不是熟人，這會讓客戶非常戒備，也沒有耐心，因為客戶并沒有太多的時間。溝通時還要注意時間，有的時候客戶在上班并不適合接電話，我們打過去往往都是掛斷，或者不接聽，因此我會找一個時間客戶空閑的時候在次給他們打過去，保證他們適合溝通這樣溝通也比較有效果。
我在電話銷售這行工作的時間不長，電銷的經(jīng)驗有所不足，很多問題處理不當(dāng)，我也沒有足夠的耐心，我經(jīng)常會直奔主題，使得客戶失去興趣，我的話術(shù)還不成熟，我經(jīng)常是對照話術(shù)來念的不符合溝通的場景，這些都是我的問題。
當(dāng)然問題再多也都要解決，我在這個月已經(jīng)開始著手改正，在下個月把這些問題減少，或者完全解決，提升自己的能力。
教師個人月底工作總結(jié)篇三
沒有堅定真確的政治方向，就不會有積極向上的指導(dǎo)思想。為了不斷提高自我的政治思想素質(zhì)，這幾年來我一向十分關(guān)心國家大事，關(guān)注國內(nèi)外形勢，結(jié)合形勢變化對企業(yè)的影響進行分析，并把這種思想付諸實際行動到生產(chǎn)過程中去。同時，也把這種思想帶入工作和學(xué)習(xí)中，不斷追求自身提高。有人說：一個人要成才，必須得先做人，此話有理。這也就是說：一個人的事業(yè)要想得到成功，必須先要學(xué)會怎樣做人！異常是干我們這項技術(shù)性很強的工作的，看事要用心、做事要專心、學(xué)習(xí)要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態(tài)度要端正，要有良好地職業(yè)素養(yǎng)，對工作要認真負責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心聽取別人的指點和提議，要團結(jié)同事、禮貌待人，服務(wù)熱情。
自從進入公司參加工作開始，我就從事所有了所有的機電事務(wù)，包括所有基建時期的安全和質(zhì)量的監(jiān)督巡查。我深知機電管理工作在建設(shè)期間的重要性，異常是包含大部分隱形的電器基礎(chǔ)設(shè)施與工程，要隨時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題就必須解決問題，決不能草草了事，否則后患無窮且再無法根除，這就擺機我們作機電管理的面前是一種考驗和職責(zé)。作為我是一位機電班班長和一名電工技師，身上的職責(zé)和重擔(dān)我義不容辭。所以，在平時的工作中，我不僅僅要求自我班組成員在監(jiān)督巡查時，要認真仔細，做到一絲不茍，并且自我還深知打鐵還須自身硬的道理。我對我自我做出了這樣一些嚴格要求：
一要在遇到臟累苦險的工作時搶在工人前頭干，并且要比工人干的多、下得力；
二要在遇到技術(shù)性難題是挺身而出，盡自我最大的努力攻克技術(shù)難關(guān)；我始終堅持以盡我最大努力做好每件事，以公司利益為重。包括建成后的生產(chǎn)過程中，有時是搶時間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設(shè)備故障有幾十起，為公司贏取了寶貴的生產(chǎn)時間，為公司的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益和社會效益供給了堅強的后盾和強有力的保障。
三是我要求自我能勇于承擔(dān)職責(zé)；我認為既然自我是一名技師，那么在業(yè)務(wù)水平等諸多方面就要比一般工人要強一些。在公司分配任務(wù)時，在一般工人完成起來比較困難的任務(wù)時，自我要主動踴躍承擔(dān)，更不能與工人推諉扯皮，要做出師者風(fēng)范，勇挑重擔(dān)。平時我不僅僅是這樣要求自我的，在實踐中，我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現(xiàn)也深深受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的一致好評，發(fā)揮了我作為一名技師應(yīng)有的作用，樹立了一名技師應(yīng)有的良好形象。
活到老，學(xué)到老。這句話是我的座右銘?？茖W(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今日，一天不學(xué)，就被落后。異常是電氣自動化這一塊，沒有誰能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開發(fā)在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時時在發(fā)展。說不定你昨日還認識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業(yè)書籍。一年來，我搜集了很多的新的專業(yè)書籍資料，不斷地充實自我，不斷地掌握新知。例如《電氣設(shè)計制圖》、《電子技術(shù)》、《現(xiàn)代變頻技術(shù)》、《直流在工業(yè)中的應(yīng)用》等等，在學(xué)習(xí)這些知識的過程中，我學(xué)到了很多新的知識，如：plc編程控制原理，abb變頻器設(shè)置和控制原理、sipmos大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺！不僅僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平，也使我對更高層次的理論及技術(shù)知識的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣。
在平時的工作中，我經(jīng)常與其他職工進行技術(shù)探討與交流，把自我所學(xué)到的知識與大家共享，并從別人身上學(xué)習(xí)自我所不了解的知識，實現(xiàn)共同提高。另外，我經(jīng)常在利用業(yè)余時間里會被邀請到其他單位幫忙解決技術(shù)難題，涉及范圍遠至幾千公里外，其中有……范圍內(nèi)更多，五縣三市到處都去過。這與我平時業(yè)余鉆研高壓變電技術(shù)和二次控制技術(shù)分不開的，我充分地把理論與實踐相結(jié)合，不斷地積累經(jīng)驗，不斷地鉆握一系列35kv及以下的各種高低壓變配電工程的設(shè)計與安裝技術(shù)，并且能夠獨立承擔(dān)。
從我手中親自一手負責(zé)完成的大大小小的變配電工程已數(shù)不勝數(shù)了。例如：
1、我先前的工作單位在x市很有名氣的x集團里，她那里的子公司里，從容量為50kva到1500kva的大多數(shù)高低壓變配電工程，都是我親自一手負責(zé)操辦的。
2、近幾年里，我兼職在x一家電力設(shè)備配套廠和兩家變壓器廠做技術(shù)支持與安裝，我親手安裝的箱式變電站已達一百多臺，各種高低壓開關(guān)柜，各種工礦機電控制柜一百多臺。
綜上所述，我感覺自我無愧于技師這個光榮稱號！可是我身為技術(shù)人員，不能此刻就自我陶醉，而是仍然還要不斷地加強自身學(xué)習(xí)，不斷地取長補短，也僅有這樣才能夠跟上時代的步伐穩(wěn)步前進，也才能夠更好地服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于社會。研新業(yè)務(wù)，才使得我的技能水平到達了熟練精湛、運用自如地步。
教師個人月底工作總結(jié)篇四
日子過得飛快，如同馬路上疾駛過的車輪子般，轉(zhuǎn)瞬即逝，個人實習(xí)月底總結(jié)。眨眼間不看就半月去了，誰曾想這原本是慢得如同蝸牛般在爬的暑假生活呢。有事兒做的感覺就是不同凡響。小小感慨下這半來個月，那滋味兒真是又酸又甜，更有苦有辣，咋么說也得總結(jié)一個，也不枉我一番汗水下去，免了那拋于腦后之憂。言歸正傳，既然是月小結(jié)麼，那么下面我就具體匯報下這半個月來的工作情況。
主要實習(xí)了兩個方面，分別是路況記者跟導(dǎo)播。
首先，做一個路況記者。通過這么幾日來的實習(xí)，簡單歸納了下路況記者四點基礎(chǔ)要求：負責(zé)的工作態(tài)度﹑及時的路況信息﹑敏感的新聞頭腦和嚴謹?shù)膶I(yè)術(shù)語。
負責(zé)的工作態(tài)度是一個很重要的原則，因為我犯過該類錯誤，所以記憶顯得尤為深刻。任何事情，態(tài)度是個根本性問題。對工作負責(zé)，對別人負責(zé)，同時也要對自己負責(zé)。不論何時何地，起碼有一個好的工作態(tài)度就代表著你擁有者一顆積極向上，奮進拼搏的心。
及時的路況信息，前提還必須得是真實可靠，實習(xí)總結(jié)《個人實習(xí)月底總結(jié)》。迄今為止，我還在向及時而努力。收集信息還需要慎密的思維。一個是表在現(xiàn)象，還有一個是內(nèi)在原因，追溯源頭所要了解的信息思路一定要清晰。再次提醒自己。
敏感的新聞頭腦是每個新聞工作者所應(yīng)具有的必需素質(zhì)之一。如何才能在平凡中發(fā)現(xiàn)每日的亮點。其實路況就是那么一個路況，主要存在的問題就是如何讓聽眾們能夠得到想得到的信息，并且聽得舒服，也就是如何組織語言，用亮點來裝飾我們的短短連線。洞察力也是記者必修一門課目。
嚴謹?shù)膶I(yè)術(shù)語，適用于我的工作就是交通術(shù)語。交通術(shù)語現(xiàn)在只懂了些常見的，正在抱書惡補，就不多解釋了。
另外的要求，還有對人事的溝通，和對語言的表達能力等等。溝通以及語言表達能力同樣也能應(yīng)用到許多工作以及生活中去。我現(xiàn)在要注意的幾點：一是犯錯不解釋（除非是原則性上的大問題）。二是說話要思考。所謂“禍從口出”，說出去的話，潑出去的水。要為自己的話負責(zé)，就必須在說話之前先想想清楚何時當(dāng)說，何時不當(dāng)說。
然后，是做一個導(dǎo)播。導(dǎo)播是主持人的必要助手，作為一個導(dǎo)播，最主要任務(wù)是負責(zé)著在外事務(wù)的分析處理和篩選過濾。作為一個聽眾與直播室之間溝通的渠道，扮演著質(zhì)量安檢員的角色，無疑是一個必不可缺的環(huán)節(jié)。
熱線的時間段，可以了解到聽眾們在想什么問題，也可以了解到聽眾們關(guān)心的到底是什么。譬如石老師主持的市民熱線，主要便是接受各類投訴，咨詢問題。熱門話題類似高考志愿填報以及股市行情等等。這就涉及到導(dǎo)播接聽問題的嚴格篩選。并且最重要的，在規(guī)定的時間內(nèi)與記者或者愛心司機連線是必須要記得的。
熱心司機們也會打來電話通報路況信息。路況格式是時間，車牌，地點，方向，事故雙方，事件（刮擦，相撞，追尾，拋錨等等），占據(jù)車道，交通影響。以便時刻刷新最新路面情況，提醒廣大司機朋友們。
另外，導(dǎo)播作為一個信息匯集中心。更加可以學(xué)到各個記者播報的風(fēng)格，差異等等。
教師個人月底工作總結(jié)篇五
其實，這個時候的學(xué)生大部分都能很自覺很刻苦地學(xué)習(xí)，基本學(xué)習(xí)氛圍濃厚。但也有個別學(xué)生，自制力差，必須得用紀律來約束他們。比如我們班有個很好動的阿本同學(xué)，上課倒是能聽講，但不愿動筆，課后作業(yè)也馬虎應(yīng)付，于是我特地為他定專座、轉(zhuǎn)床位，與他簽訂協(xié)議，并安排干部同學(xué)監(jiān)督。
開學(xué)初，我召開“定目標，說理想”主題班會，并將自己的中考目標寫在黑板上，讓學(xué)生盡快進入備考復(fù)習(xí)的狀態(tài)。組織全班學(xué)生進行了中考百日宣誓，增強斗志。二模后，我又召開了“平穩(wěn)度高原期，給信心自己”的班會課，幫助學(xué)生正確面對備考中的瓶頸期，適時調(diào)整，找到的狀態(tài)。中考前，我組織學(xué)生召開了“考前支招，祝你成功應(yīng)考”的班會課，為學(xué)生做最后的鼓勵、安撫。而且每次模考后，我都會和班里每個學(xué)生交談，了解學(xué)生狀態(tài)，幫助指導(dǎo)。我還特意留意班里幾個波動較大的學(xué)生，經(jīng)常跟他們交流，給的幫助。
在有限的時間，創(chuàng)造的價值，必須要有科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。因此，我引導(dǎo)學(xué)生遇到學(xué)習(xí)上的困惑時，要及時跟科任老師交流，調(diào)整學(xué)習(xí)思路，提高學(xué)習(xí)效率。另外，我也經(jīng)常跟科任老師交流，密切關(guān)注班里的特殊學(xué)生，給予及時的心理疏導(dǎo)和幫助。
幾乎每個周末，我都會給家長一個短信，提醒家長多與學(xué)生交流，多為學(xué)生鼓勁，多給學(xué)生自信。學(xué)生在校的一些動態(tài)，我都會及時跟家長溝通，讓家長及時了解小孩考前的一切的情況，并配合老師一起做好學(xué)生考前的心理輔導(dǎo)?？梢哉f，三年下來，我們2班是一個包括所有學(xué)生和家長的大家庭，大家一起經(jīng)受考驗，慢慢成長！很感謝家長們的理解和大力支持！
不負眾望，我們2班在最終的決戰(zhàn)中，取得了不錯的成績：陳子晴拿到了大良的狀元。全班有28位同學(xué)達到區(qū)屬分數(shù)線。語文全級分陳子晴114、數(shù)學(xué)全級分林曉嵐和許倬熙116、物理全級分許倬熙99。
很開心，很懷念和二班的孩子渡過的這段時光，正因為有苦、有累、有汗，才會有好的收獲！我想我會在以后的工作中，更多第從初三的經(jīng)歷中吸取經(jīng)驗，更多地關(guān)愛學(xué)生，更好地做好自己的工作。
教師個人月底工作總結(jié)篇六
另外，在用人、育人機制上，應(yīng)努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的人才隊伍。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。
出現(xiàn)一次泵車工作事故，生產(chǎn)部己做出方案，加強安全操作意識，防范不安全事故的再次發(fā)生。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，本部門制定了培訓(xùn)方案，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作。
1、對新進員工進行入職培訓(xùn)，從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、流程、企業(yè)文化、廠規(guī)廠紀等角度對新員工進行了培訓(xùn)。
2、按照培訓(xùn)計劃，組織相關(guān)管理人員對各部門培訓(xùn)了《混凝土相關(guān)專業(yè)知識》、《檢驗流程及標準》、材料部物料領(lǐng)用等培訓(xùn)，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力。
3、公司選送人員參加《內(nèi)審員》、《質(zhì)檢員》、《實驗員》資質(zhì)培訓(xùn)二次。
公司通過實行績效考核管理制度，將考核結(jié)果與提成工資、年終獎金掛鉤，目的是為提高管理人員的工作積極性和主動性，形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。人事部將考核結(jié)果每月公布出來，做到公平合理的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，并為公司員工提供一個發(fā)展平臺，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的管理隊伍。
飯?zhí)梅矫妫焊鶕?jù)員工的需要，將菜色多樣化，盡量滿足不同員工的口味。
成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題。
1、對人員需求計劃分析、評估不到位，人員流動頻繁；
2、加強培訓(xùn)工作。
教師個人月底工作總結(jié)篇七
經(jīng)過實踐證明，想要短時間內(nèi)有一定成果是極其困難的。工作、學(xué)習(xí)、娛樂、休息的時間分配上總是難以權(quán)衡。下面將這四項分開來總結(jié)一下：
去年加的班似乎太多了，所以今年的原則是能不加班就不加班，只要不急就放到第二天。工作上依舊遵行認真和謹慎的基本原則。還是那句，一天在這里，就做好一天的職責(zé)。
首先，觀摩收藏了所欲涉及的領(lǐng)域中，有思想有個性有若干觀點可與自己思想產(chǎn)生碰撞呼應(yīng)的博客，收藏夾的網(wǎng)頁估計也破三千個了。
接著，因為自己的計劃，所以有意識地大范圍的吸收了各種資訊和收集資源，如網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁美工、創(chuàng)作、flash制作、平面設(shè)計、攝影等。其中網(wǎng)站建設(shè)所花費的時間頗多，因為光這一項，研究的范圍就很廣了，cms的選擇及仿站、seo優(yōu)化等，目前在線的網(wǎng)站也就天下第一號，其余網(wǎng)站域名和空間等待五月份統(tǒng)一規(guī)劃。其余事項待買了筆記本電腦后再進行。
然后，駕駛實際練習(xí)才去了三次，主要學(xué)了蝴蝶樁的三分之一，因為時間不夠的關(guān)系，這個月也不怎么催促駕校的老鄭加快安排速度，估計半年拿深圳牌的可能性非常之低，倒也不相干，反正目前還沒車開。
最后，由于吸收了過于龐大的超出了吸收能力范圍的信息量，故放棄了原本3月26日的全國計算機等級考試四級網(wǎng)絡(luò)工程師的考試。
因為經(jīng)常晚睡且少睡，睡前也習(xí)慣用手機查看收藏互聯(lián)網(wǎng)的資訊或看放在枕邊準備考試的教科書，所以盡量控制自己午睡，如不睡就用洗面奶洗個臉當(dāng)提神。
教師個人月底工作總結(jié)篇八
一、思想方面：
本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，擁護以江領(lǐng)導(dǎo)人同志為核心的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律，團結(jié)同志，熱心幫助同志;教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦;班主任工作認真負責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛護學(xué)生，為人師表，有奉獻精神。
二、教學(xué)方面。
1、備課。
開學(xué)初，積極參加教研室組織的教研活動，在師校教研員的指導(dǎo)下進行集體備課，仔細聽，認真記，領(lǐng)會精神實質(zhì)。然后根據(jù)要求，提前兩周備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向同年組老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。
為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學(xué)思路，常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識內(nèi)容，我積極查找課件，制作課件，準備、制作教具。復(fù)習(xí)階段，我把每一單元的知識框架、重點內(nèi)容寫在黑板上，為的就是讓學(xué)生有個清晰的復(fù)習(xí)印象。
2、上課。
上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問題找優(yōu)等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找學(xué)困生回答。桌間巡視時，注意對學(xué)困生進行面對面的輔導(dǎo)，課后及時做課后記，找出不足。
3、輔導(dǎo)。
我利用課余時間對學(xué)生進行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，教給他們好的記憶方法，好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，做到對所學(xué)知識鞏固復(fù)習(xí)，及時查缺補漏。并與家長聯(lián)系，及時溝通情況，使家長了解情況，以便在家里對孩子進行必要的監(jiān)督。
4、作業(yè)。
根據(jù)減負的要求，我只在雙休日布置適量作業(yè)，作業(yè)總是經(jīng)過精心地挑選，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的作業(yè)。
二、德育工作：
德育是學(xué)校工作中的重中之重，而教師德育工作的秘訣就是"愛"。師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感，它凝結(jié)著教師無私奉獻的精神。師愛是"超凡脫俗"的愛。這種愛沒有血源和親情，沒有私利與目的，然而這種愛卻有一種巨大的力量。
1、愛就是了解。
愛學(xué)生就要了解學(xué)生，包括對學(xué)生的身體狀況、家庭情況、知識基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)成績、興趣愛好、性格氣質(zhì)、交友情況、喜怒哀樂的深刻了解。這是做好班級管工作、避免教育盲點、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學(xué)質(zhì)量的必要條件。
2、愛就是關(guān)懷。
師愛是教育的"潤滑劑"，是進行教育的必要條件。當(dāng)教師全身心地愛護、關(guān)心、幫助學(xué)生，做學(xué)生的貼心人時，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因為有了師愛，教師才能贏得學(xué)生的信賴，學(xué)生才樂于接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平。全面公平的愛是指教師要熱愛每一個學(xué)生。學(xué)習(xí)好的要愛，學(xué)習(xí)一般的要愛，學(xué)習(xí)差的也要愛;活潑的要愛，文靜踏實的要愛，內(nèi)向拘謹?shù)母獝?"金鳳凰"要愛，"丑小鴨"同樣也要愛。
3、愛就是尊重。
尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格。教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過程中的不同的地位，但在人格上應(yīng)該是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權(quán)力污辱學(xué)生;理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點出發(fā)，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真;信任學(xué)生要信任他們的潛在能力，放手讓學(xué)生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。只有這樣，學(xué)生才能與教師縮小心理距離，學(xué)生才會對教師產(chǎn)生依賴感。
4、愛就是責(zé)任。
愛學(xué)生要深入地愛，愛學(xué)生要理智地愛。就是要嚴格要求學(xué)生，對學(xué)生不嬌慣、不溺愛。對其缺點錯誤，不縱容、不姑息、不放任。師愛既蘊含著強烈的情感色彩，又表現(xiàn)出深刻的理智，不僅著眼于學(xué)生目前的得失和苦樂，更注重學(xué)生未來的發(fā)展和前途。
在教學(xué)中我采用了學(xué)生們易于接受的方法進行教學(xué)，在輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)時，不僅要使優(yōu)等生學(xué)好，也要使中等生學(xué)好，更要使學(xué)困生學(xué)好。因而在平時教學(xué)中注意分層教學(xué)，因材施教。同時在學(xué)校我又采取讓同學(xué)教，小組互幫互助的方法，讓先進學(xué)生帶動后進生。經(jīng)過一段時間的互助，他們的學(xué)習(xí)情況有了明顯的進步。教師的責(zé)任不僅在于教授學(xué)生知識，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。
四、個人學(xué)習(xí)：
積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進行教育教學(xué)。努力學(xué)習(xí)英語，以適應(yīng)當(dāng)前教育的形式，給自己充電，為進行雙語教學(xué)做好準備。積極進行學(xué)歷進修學(xué)習(xí)，爭取三年之內(nèi)拿下本科。我還利用業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)電腦知識，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，同時也幫助其他同事打材料，上網(wǎng)查找資料等等。積極撰寫教育教學(xué)論文，本學(xué)期有一篇論文發(fā)表。
五、努力方向：
1、加強自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清。
2、對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、加強守紀方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀班規(guī)嚴格約束自己。
4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強主人翁意識和責(zé)任感。
5、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進步。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
教師個人月底工作總結(jié)篇九
放假之前階段性質(zhì)量調(diào)研剛結(jié)束，通過學(xué)生的成績反饋對自己過去一個月的教學(xué)工作有了大致的了解。
很意外的被安排教二年級，雖然之前見習(xí)實習(xí)一直教的都是中高年級。但既然分到低年級那也只能硬著頭皮上，畢竟我相信只有什么年級都能教好的老師才是合格的。
剛開始還是很不適應(yīng)的?；叵肫鹑ツ暝诙嵭〈n的時候，雖然拿錢不多，但是那個爽啊。每天學(xué)校的課上完以后跑去小學(xué)上兩節(jié)課，完了沒什么事就能回來了，挺輕松。實習(xí)的時候也是一門心思的專注于上好課，其他的事情都是自己主動要求來做。也許這就是正式與非正式的區(qū)別吧，真正做了教師也就真正挑上了一份沉甸甸的擔(dān)子，上面滿載著的是，責(zé)任。
所以，不光是要做好自己的教學(xué)和班級管理工作。學(xué)校其他的一些工作安排到自己也必須做好，我從不害怕事多，有事做才充實。但最可怕的事當(dāng)一堆事情擺在面前而你又手足無措不知道怎么做。不知道怎么下手遠比事情多來的更讓我壓力大。
工作第一年就做班主任壓力也很大，雖然之前實習(xí)的時候班主任老師也很放心的把班級教給我，但那畢竟是別人給自己鋪好了路?，F(xiàn)在則完全不一樣，就像是花匠一樣，這一壇的花花草草從犁地、播種、除蟲鋤草到澆水，每一步都得自己親力親為，責(zé)任重大。幸虧(2)班原先的兩位老師已經(jīng)把小孩教育得很好，踩在巨人的肩膀上工作自然輕松了許多。
但班主任工作確實是門學(xué)問，是一門藝術(shù)。我還需要很長時間的探索和實踐，并非一朝一夕就能看到成效。比如初做班主任面對一大堆的晨會和班隊課我就常常不知道講什么，以后得做好規(guī)劃，嘗試主題式的教育活動。總的來說(2)班的小孩很乖，但這種乖如果能有更到位的制度和管理輔助便會更好，而如果我把握不好，就有可能使原本很乖的班級失去一種和諧和平靜。所以班主任工作任重道遠，仍需上下求索。
教學(xué)方面，從質(zhì)量調(diào)研和我自己做的測試來看第一階段學(xué)生知識點的掌握大致清晰，這說明對教材知識點的解讀大體是到位的。但從試卷分析來看，一些典型錯題問題出在平時強調(diào)不夠，沒有很好的突出。個別學(xué)生知識點的遺漏則出在我的課堂教學(xué)組織上，沒能抓住那些學(xué)生的注意力，學(xué)生注意力渙散時不能及時調(diào)控和處理。這方面始終是個大學(xué)問，如何讓低年級孩子始終將注意力集中在課堂上?我想由于孩子自身的身心發(fā)展特點，我要做的是讓教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計的更生動有趣，教學(xué)組織上要更多的關(guān)注學(xué)生，著眼整體又要關(guān)注個別。
常規(guī)管理方面，前一階段中做得比較亂，東一榔頭西一棒子。低年級孩子常規(guī)管理是重中之重，做得好能為教學(xué)工作助力。管理不到位則會阻礙教學(xué)效果的發(fā)揮。下一階段要多關(guān)注常規(guī)，并且更有條理的去做。獎懲都得制度化，決不能三天打魚兩天曬網(wǎng)，適當(dāng)時候還要有所變換以隨時吸引學(xué)生的注意力。
最感動的事，不太愛講話的小文軒數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)情況不錯。而且越來越開朗，忘不了報他考了滿分時其他小孩驚訝的神情。
作為新教師畢竟還很嫩，和家長打交道遇到不講理的難免犯怵，hold不住啊。同事說我對家長太客氣了，我雖覺得人與人之間需以誠相待，我愿信先禮后兵。但方法和說話技巧還是明顯不如老教師，所以遇到不講道理的家長就真的hold不住了。
好了，洋洋灑灑寫了很多?？偨Y(jié)為一句話就是，要相信孩子永遠是對的，作為教師永遠得反思自己的心態(tài)、技巧和方法。
教師個人月底工作總結(jié)篇十
20__年已到來，20__年還會在嗎?20__年在所有人的生命中已成為歷史，只能記哉著過去的美好回憶和歷程所吸取的教訓(xùn)。不管你身在何處，歸根到底為了生活。讓生活更精彩，更內(nèi)含，更快樂，我們必須要充實自我，看看未來，想想過去。。。。
20__年從__公司中學(xué)習(xí)了一年，很感謝有這樣的機會去實踐與老大的哉培，在這里忠心地向他道謝!祝愿他在新的一年里工作順利，身體健康，心想事成，希望他有20__年有所成就及事業(yè)。也祝愿自已能工作順利，踏出第一步走向理想工作，理想生活。
又一年的過去，這步伐感覺好快，但又好慢，輕輕地跳過每個季節(jié)，又重重的著地地過每一天。
自己的成長與突破、變化(__年)同步20__年。
進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。
自己的不足及需要改進的地方(__年)在20__年中加于改善。
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著老大/領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學(xué)習(xí)和改進。
1、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓(xùn)。(在現(xiàn)任公司這點是特別要加強的，發(fā)現(xiàn)有很多時候真的無法去操作那些訂單)。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。(這點若想成為老板娘必須要學(xué)到做到)。
4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。
4.對公司的意見與建議。
1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像鐵支架每次做貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在客戶也理解這產(chǎn)品的難度，比較配合，最后也沒有太大的問題，最后公司也沒有索賠，(當(dāng)時老板說若未能按時交貨十萬空運費得公司出)并不代表我ok了。如果換個客戶，結(jié)果誰也不敢保證了。品質(zhì)是爭取訂單的基石。
2.正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間。具體中要做到了才是給到建議了。
3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
5.20__年自己個人的發(fā)展目標、計劃;20__年個人的發(fā)展目標;20__年個人的發(fā)展目標。
教師個人月底工作總結(jié)篇十一
xx月份就快結(jié)束，回首這個月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作情況總結(jié)如下：
(一)在這個月里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
(二)注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目。
(二)xx周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。
(三)通過xx公司介紹，認識高xxxx公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強工作。
在這個月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
(一)開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個月，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新的月度，又從無限輕松中走出這一月度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
(四)在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
(五)回顧這個月的自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
1.對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2.需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目，就越應(yīng)該斗勁十足，堅持不懈的對待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。
3.工作還不夠細致，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通能力和細致程度還需要加強，在新的月度里面爭取有更大的改變和進步。
4.發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時完成，執(zhí)行力度不夠。
5.對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
針對工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進一步理順關(guān)系;。
(二)加強新知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)利用好長林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目;。
(四)加強利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā);。
(五)加強基礎(chǔ)工作，強化銷售的創(chuàng)新實踐，促進銷售水平的提升。
在今后的工作中嚴格地要求自己，在工作中要不斷創(chuàng)新，我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx的明天更美好!
教師個人月底工作總結(jié)篇十二
當(dāng)工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。小編準備了《月底。
三篇》，供大家參考!
**月份就快結(jié)束，回首這個月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作。
(一)在這個月里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
(二)注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責(zé)，突出工作重點，落實銷售目標。
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目。
(二)**周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。
(三)通過**公司介紹，認識高*公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強工作。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在這個月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個月，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新的月度，又從無限輕松中走出這一月度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
(四)在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
(五)回顧這個月的自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
五、要定期召開工作會議，兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足。
1.對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2.需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目，就越應(yīng)該斗勁十足，堅持不懈的對待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。
3.工作還不夠細致，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通能力和細致程度還需要加強，在新的月度里面爭取有更大的改變和進步。
4.發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時完成，執(zhí)行力度不夠。
5.對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、下步的打算。
針對工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進一步理順關(guān)系;。
(二)加強新知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)利用好長林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目;。
(四)加強利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā);。
(五)加強基礎(chǔ)工作，強化銷售的創(chuàng)新實踐，促進銷售水平的提升。
在今后的工作中嚴格地要求自己，在工作中要不斷創(chuàng)新，我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx的明天更美好!
捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，告別了九月份，我們又迎來了**月份，現(xiàn)將對電話銷售這方面工作做一個總結(jié)：
一、**月工作完成情況。
**月以來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務(wù)進行了詳細分工;制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績，其中，重點產(chǎn)品電話銷售工作。我們具體做好了以下幾項工作：
(一)強化培訓(xùn)。強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，xx月xx日，老師為我們進行了職稱英語培訓(xùn)，取得了很好的效果。
(二)更新系統(tǒng)。聘請專業(yè)技術(shù)人員，積極進行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。
(三)細化分工。對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學(xué)員跟進方面，及時了解學(xué)員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進。同時，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時和老學(xué)員溝通。在啟用新品時，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進滿足他們的需求。對于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平時，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量達到個。
(四)完善制度。為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認定、數(shù)據(jù)安全等方面進行了嚴格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績，為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、存在的問題和不足。
雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：
一是呼入方面：咨詢應(yīng)對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。
二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。
四是團隊氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。
工作計劃。
新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
一是加強合作，進一步強化培訓(xùn)。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進一步加強合作，多為我們進行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙挟a(chǎn)品改進或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。
二是加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
四是進行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。
以上是我**月來的工作總結(jié)和**月的工作計劃，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正。在今后的日子里，我們大家會一起努力,緊密結(jié)合自身的實際，長遠規(guī)劃，埋頭實干，站在新的起點上，向著更高的、更美好的目標邁進，將工作做到更好!在不久的將來，我相信學(xué)校一定會發(fā)展得更好、更快!
一、九。
**月份已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將本月我店所取得的成績，所存在的問題，作簡單的總結(jié)：
我店**月份人員配備不斷增加，至現(xiàn)在已有經(jīng)紀人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。**月份的銷售業(yè)績：實收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過戶，合計訂金額是x元傭金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到x處，未統(tǒng)計在內(nèi)，下月十號左右過戶。目前，我店和有效房源22個，經(jīng)紀人手中較準客戶8位。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們工作做的不是很好，銷售的并不成功?？墒情L風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。實力創(chuàng)造價值，激情成就未來，我相信通過這些日子的學(xué)習(xí)、實踐，經(jīng)紀人都累了積了不少的經(jīng)驗，只要我們共同努力去做就一定會有收獲。
1、抓好培訓(xùn)。一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓(xùn)，著眼根本，突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對于老客戶要保持聯(lián)系，潛在客戶要重點挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、x月我們的目標是最基本做到xx0元。把任務(wù)分解到每周、每日，分解到各個銷售人員身上，每個經(jīng)紀人總傭金定在5000元上。
教師個人月底工作總結(jié)篇十三
xx月份過去了，在公司強大的發(fā)展勢頭下，我們業(yè)務(wù)迎來一個又一個高峰期，我們在為公司高興的同時，也告誡自我，僅有自我做得更好，才能與公司發(fā)展步伐走齊，業(yè)務(wù)人員努力的在為公司做好業(yè)務(wù)，管理者為公司領(lǐng)航，讓公司穩(wěn)步快速前進，而我們，作為后勤，作為行政部的一員，更應(yīng)當(dāng)做好自我的本職工作，同時做得更好，別的公司的前臺做得工作，我們要做到更好，同時我們也要想的別人想不到的，我們做到：人無我有，人有我優(yōu)！在x這所城市中，擔(dān)保公司有很多，跟我們公司具有同等優(yōu)勢實力的公司也有幾家，我們不會因為公司做得好我們就止步，公司在發(fā)展，我們也要提升自我的服務(wù)素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻自我的力量。在競爭日益激烈的擔(dān)保行業(yè)里，擁有自我獨特的競爭優(yōu)勢，才會在激烈競爭中脫穎而出，所以，我們在工作之余，也會聚在一齊討論，如何拓展服務(wù)，讓我們的服務(wù)具有xx特色，讓客戶成為x的忠實客戶。
服務(wù)的魅力體此刻細微處，雖然微小，可是有時也會有更大的價值。我們曾看到過這樣一篇文章：國外有家酒店，前臺會詳細記錄客戶的信息，會在客戶生日時送上祝福，記得客戶的小習(xí)慣并為此送上適合客戶的一些關(guān)心小貼士，這些舉動都很微小，卻讓很多客戶在到這個國家的時候還是選擇到這家酒店入住。所以不要小看平常很細微的舉動，蝴蝶在熱帶扇動一下翅膀，遙遠的國家也會引起颶風(fēng)，“蝴蝶效應(yīng)”在社會中普遍存在。我們也應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注服務(wù)，讓我們細微的服務(wù)，去為維護客戶，發(fā)展忠實客戶貢獻自我的力量。
一個組織的存在與發(fā)展，取決于多種內(nèi)生與外生變量?？墒牵跊Q策、管理和創(chuàng)新三個最重要的環(huán)節(jié)貫徹團隊精神，落實團隊工作機制，無論對于企業(yè)組織還是事業(yè)組織，都是成功的必要條件。構(gòu)成公司的核心競爭力，使公司在競爭中取勝，也需要提升公司的專用性人力資本，經(jīng)過挑戰(zhàn)性實際工作的“鍛煉”和專業(yè)性技能的“培訓(xùn)”，發(fā)揮“皮格馬利翁效應(yīng)”。經(jīng)過前臺的工作，讓客戶在對xx滿意的同時，也對x服務(wù)滿意。最終成為x的忠實客戶，為x帶來更多的客戶。有效激勵，強化職位員工工作動力，能夠更加充分的發(fā)揮員工的價值，經(jīng)過日常工作考察和觀察，前臺工作人員盡職盡責(zé)，做好了自身本職工作，時刻以x形象代表者嚴格要求自我，讓客戶高興而來，滿意而歸，在應(yīng)急事情面前妥善處理，彰顯xx成熟的服務(wù)本事和靈活有效的處理力，為xx在客戶心中的印象值加分。
一些單位都會要求員工寫總結(jié)，例如年度總結(jié)、月底總結(jié)等，但很多人不知道該做怎么寫。在上面介紹了個人月底工作總結(jié)怎么寫，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?BR> 教師個人月底工作總結(jié)篇十四
相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。其實就這個月來說市場反映以及小會來人數(shù)并不樂觀，但是我們并沒有放棄。每個員工都出計獻策。在我的印象當(dāng)中我們好像小會就沒有少過三場的時候。同時我也相信幸運是公平的只要你付出，就一定有公平的回報。
集思廣義，人多點子多：我相信一點，一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個很有感觸的事就是每一次成功的會，很多時候是因為聽取了大家的意見和點子，靈活的應(yīng)用用。
蓄勢待發(fā)刀用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，我認為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。
1、這個月主要錯誤就是再員工的管理上出了很多問題，沒有與員工進行很好的溝通，員工的狀態(tài)沒有上個月好。再很多時候沒有給員工很好的發(fā)揮空間沒有調(diào)動開員工的積極性！
2、就是小會的細節(jié)工作做的并不好，大家的相互配合也不是很到位！
3、員工在大會開單前缺乏自信心，主要還是再小會細節(jié)做的不到位！
以上就是這個月的工作總結(jié)，工作中難免會有很多困難，但我相信我們組會走好每一步努力的完成公司的銷售計劃！
教師個人月底工作總結(jié)篇十五
為使丙班工作正常有序開展，達成各項工作計劃和目標，根據(jù)班組家文化建設(shè)要求及班組年度計劃安排，現(xiàn)將四月份工作做出總結(jié)如下：
在本月工作中，月初的清明小長假的安全保暢工作是重點，在此次保暢工作中，我班員工以良好的業(yè)務(wù)水平和優(yōu)異的應(yīng)急處理本事，圓滿的完成了此次應(yīng)急保暢工作。
經(jīng)過這一次的清明假期，使新老員工的業(yè)務(wù)水平及應(yīng)對突發(fā)情景的本事得到了進一步的提升，尤其是新員工。在接下來的工作中，我們將一如既往的做好應(yīng)急保暢工作。
本月工作中，我班以班組安全生產(chǎn)培訓(xùn)會為平臺，在學(xué)習(xí)宣貫相關(guān)文件精神的同時，開展了一次班組安全生產(chǎn)標準化意見探討，主要就安全生產(chǎn)管理小組及其工作職責(zé)以及安全生產(chǎn)檢查資料和內(nèi)業(yè)資料的編寫、歸檔等問題進行了討論，力爭科學(xué)、合理。經(jīng)過討論，我們對各項安全生產(chǎn)工作進行了細致的分工，落實安全生產(chǎn)小組的各項職責(zé)。安全小組主要負責(zé)班組日常安全檢查工作的記錄、匯總。值班長，主要負責(zé)班組日常各項安全檢查工作的排查，并記錄。安全生產(chǎn)小組長主要負責(zé)安全衛(wèi)生及安全學(xué)習(xí)方面的工作。
日常工作的有序開展是班組標準化建設(shè)的重中之重，其中，“微笑服務(wù)”、“堵漏增收”、“業(yè)務(wù)技能”等工作是本月工作開展的重心。
微笑服務(wù)方面：在本月中以班組內(nèi)訓(xùn)師牽頭，利用集團公司、管理處、收費站以及班組的各級考核、考評機制，開展了一系列的自查自糾活動，并根據(jù)本月中的“微笑服務(wù)”培訓(xùn)計劃，開展了有針對性的微笑服務(wù)培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)的結(jié)果來看，培訓(xùn)還是有必須效果，大部分員工的微笑服務(wù)水平都得到了進一步的提升。
業(yè)務(wù)技能方面：在業(yè)務(wù)培訓(xùn)會上，向班員羅列出了本月的業(yè)務(wù)差錯統(tǒng)計明細，讓班員有最直接的感觸，也讓他們明白了自我與其他人的差距在哪，哪里薄弱，哪里需要改正。
堵漏增收方面：結(jié)合本月的堵漏增收統(tǒng)計明細而言，我班的堵漏增收水平一向處于站里的位置，期望在下個月的工作中，我班員工能進一步加強工作職責(zé)心，提高堵漏增收水平。
四、班組家文化有序開展，青年員工參與積極性高。
相比去年的標準化班組建設(shè)而言，今年的班組家文化中的“家”字更加體現(xiàn)了一個團體團結(jié)協(xié)作的重要性，任何工作的開展不是靠一個人就能夠解決完成的，而是需要大家的團結(jié)協(xié)作才可。
自從開展班組家文化工作以來，青年員工參與積極性較高，高漲的氛圍，也帶動了一部分老員工。期望新老員工能夠相互學(xué)習(xí)，互補不足，以新促老、以老帶新，全面提升班組家文化建設(shè)。