在總結(jié)中，我們可以發(fā)現(xiàn)問題的根源，找到解決問題的方法和策略?？梢岳脠D表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等來更直觀地展示總結(jié)的內(nèi)容。掌握總結(jié)的方法和技巧，我們可以更好地提高工作效率。
質(zhì)量管理的總結(jié)與反思篇一
xx市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站2008年上半年以省廳對質(zhì)量監(jiān)督考核為契機、以“質(zhì)量年”活動為抓手，不斷加強監(jiān)督站自身建設(shè)，進一步改革完善監(jiān)督管理模式，加強巡查力度，實行“差別化管理”，加強對建筑節(jié)能、村鎮(zhèn)建設(shè)、商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量控制工作，穩(wěn)定推進住宅工程竣工分戶驗收工作，積極開展機關(guān)效能建設(shè)，切實提高質(zhì)量監(jiān)督管理與服務(wù)的工作質(zhì)量，圓滿完成了上半年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
(一)、工作完成情況。
1、2008年初召開了2008年建設(shè)、監(jiān)理、施工、質(zhì)監(jiān)員等一系列年度座談會，總結(jié)了08年工作、規(guī)劃了2008年質(zhì)量監(jiān)督管理主要工作任務(wù)。
2、完成了2008年下半年“舜耕杯”評審，2008年全市共創(chuàng)“舜耕杯”獎工程30項。
3、召開了村鎮(zhèn)工程質(zhì)量管理工作會議，加強村鎮(zhèn)工程管理水平，縮小城市差距，計劃2008年下半年出臺“xx市村鎮(zhèn)工程質(zhì)量管理辦法”。
4、全面落實了住宅工程竣工驗收的改革，4月份起全面實行竣工住宅工程分戶驗收制度。
5、派員參加了在黃山舉辦的質(zhì)量監(jiān)督檢測管理協(xié)會會議、北京市分戶驗收觀摩會，并做了相應(yīng)的匯報和總結(jié)。
6、參與建委、省廳組織的建筑節(jié)能檢查。
7、召開了質(zhì)量年活動動員會，2月份在“質(zhì)量年”活動全面啟動。
8、參加了省總站組織的質(zhì)量巡查。
9、組織完成了一季度工程現(xiàn)場巡查，切實落實了質(zhì)量年活動。
10、辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)40份，368個單位工程，建筑面積131萬平方米?？傇靸r億元，收取質(zhì)量監(jiān)督費萬元。
11、監(jiān)督竣工驗收48項工程，通過竣工驗收的合格率100%。
12、完成竣工備案40個單位工程，建筑面積萬平方米。
13、發(fā)出《質(zhì)量監(jiān)督意見通知書》44份，質(zhì)量問題處理合格率100%。
14、進行不良行為記錄5次。
15、受理質(zhì)量投訴3起，結(jié)案1起，其余正在處理。
16、備案監(jiān)理合同31份265個單位工程，應(yīng)監(jiān)理的工程監(jiān)理率100%；
17、完成了2008年度監(jiān)理企業(yè)統(tǒng)計報表上報及優(yōu)秀總監(jiān)的申報工作；
18、完成了省總站、建委、建管處交辦的其它工作。
（二）、積極開展質(zhì)量監(jiān)督站自身建設(shè)，加強內(nèi)部監(jiān)督管理。
1、不斷提高站內(nèi)人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，不僅在政治思想教育方面是長抓不懈，在業(yè)務(wù)上，一方面定期組織站內(nèi)人員集中學(xué)習(xí)各種規(guī)范和條文，另一方面積極參加省、部、委組織的各項培訓(xùn)和交流會，以此來提高監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、為了迎接省總站對我站的監(jiān)督機構(gòu)考核，我站認真學(xué)習(xí)了“省總站考核辦法”，明確考核內(nèi)容，具體工作落實到人，通過積極認真的準(zhǔn)備工作，我站順利地通過了考核。
（三）、加大工程質(zhì)量監(jiān)督隨即巡查，逐步提高監(jiān)督執(zhí)法力度。
1、轉(zhuǎn)變質(zhì)量監(jiān)督方式，將工作重點放到工程巡查和重點部位抽查，同時采取“差別化”管理模式，對質(zhì)量信譽差的企業(yè)實行重點監(jiān)督。
2、在監(jiān)督執(zhí)法方面我站均取得了行政執(zhí)法資格，下發(fā)44份《質(zhì)量監(jiān)督意見通知書》，對兩項工程進行了現(xiàn)場取證與調(diào)查筆錄工作，其中工程向全市建委提交了行政處罰建議書。
3、進行5次“不良行為記錄”促使相關(guān)主體、人員加強質(zhì)量管理工作。
（四）、進一步開展質(zhì)量監(jiān)督信息化管理與政務(wù)公開工作報告。
（1）首問責(zé)任制；
（2）一次性告知制；
（3）服務(wù)承諾制。
（4）限時辦結(jié)制。
質(zhì)量管理的總結(jié)與反思篇二
產(chǎn)科是一個醫(yī)療安全事故爭議頻發(fā)的專業(yè)，針對這種現(xiàn)狀，為了減少產(chǎn)科醫(yī)療安全事故及爭議的發(fā)生，提高產(chǎn)科質(zhì)量。我院這近年采取了以下措施實施產(chǎn)科管理，并取得了得了明顯的效果。
在整個醫(yī)院的醫(yī)療安全管理中，醫(yī)務(wù)科把產(chǎn)科放在一個突出的位置上管理，即關(guān)口前移，加強對重點科室的監(jiān)管。
具體做法是：
一是送出去，醫(yī)院把產(chǎn)科工作人員輪流派出到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，掌握先進的診療技術(shù)。二是重視在職的崗位培訓(xùn)，產(chǎn)科醫(yī)護人員每人都經(jīng)過了醫(yī)務(wù)科、護理部組織的醫(yī)療急救崗位技能培訓(xùn)并通過了考核，醫(yī)生人人都掌握了徒手心肺復(fù)蘇及氣管插管等急救應(yīng)急技能；再就是對病理產(chǎn)科的有關(guān)急救處理知識和技能，我們要求產(chǎn)科主任每月組織一個專題進行學(xué)習(xí)和探討。通過學(xué)習(xí)，提高了對特殊情況的識別、篩查和處理能力。
通過對醫(yī)護人員的在職培訓(xùn)，提高了對妊娠、產(chǎn)科特殊情況的識別能力，每一位醫(yī)護人員都有對有責(zé)任和義務(wù)在臨床活動中對特殊類型病人的識別、篩查及報告，普通醫(yī)護發(fā)現(xiàn)特殊情況向科主任護士長報告，科主任及護士長收集到特殊情況向醫(yī)務(wù)科、護理部、總值班報告。根據(jù)收集到的消息，科主任、護士長、醫(yī)務(wù)科、護理部將關(guān)口前移，對這些病人實施重點管理。 四、狠抓醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全核心制度的落實，尤其是對特殊類型的產(chǎn)科病人，醫(yī)務(wù)科、護理部定期、不定期重點檢查病歷書寫規(guī)范、醫(yī)患溝通制度、診療常規(guī)、查對制度、手術(shù)安全核查制度等核心制度的落實情況。對不適合在基層醫(yī)院治療的特殊產(chǎn)科病人，妥善做好轉(zhuǎn)診工作。通過以上措施，我們有效的提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保了醫(yī)療安全，醫(yī)療差錯事故、醫(yī)療糾紛顯著減少。
質(zhì)量管理的總結(jié)與反思篇三
4、獎罰兌現(xiàn)金額
5、竣工工程竣工檔案移交情況(數(shù)量)
1、工程質(zhì)量總體水平以及取得的成績
2、存在基本問題
1、質(zhì)量指標(biāo)，質(zhì)量計劃的完成
2、質(zhì)保體系建立健全，人員配備
4、工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)活動
5、工程回訪與保修
6、現(xiàn)場觀摩和培訓(xùn)教育：開展的名稱次數(shù)
7、質(zhì)量創(chuàng)新工作的開展和成效
8、制度建設(shè)：出臺的主要制度和管理辦法
9、對聯(lián)營項目質(zhì)量管理的狀況
10、工程局《質(zhì)量管理條例》落實情況
1、施工質(zhì)量
2、體系建立、人員配備
3、創(chuàng)優(yōu)工作目前困難
4、質(zhì)量通病存在的主要部位
5、其他
五、加強工程質(zhì)量管理工作的主要措施
六、質(zhì)監(jiān)隊伍變動增減情況表
七、20xx年度工程質(zhì)量管理工作基本設(shè)想
質(zhì)量管理的總結(jié)與反思篇四
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的質(zhì)量管理工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
為貫徹落實總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改進”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點，全興公司于20xx年全面開展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強化質(zhì)量意識，加強員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，從而促進公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。
1、質(zhì)量管理體系文件完善
今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。
修改的文件有：質(zhì)量手冊、17個程序文件、4個作業(yè)指導(dǎo)書、11個質(zhì)量檢驗表。
2、質(zhì)量管理體系審核活動
20xx年9月份進行20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評審，20xx年10月份迎接外審組對我公司進行質(zhì)量管理體系復(fù)評審。
內(nèi)審組在管理者代表的組織下對各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進行了審核，不合格項目填寫了內(nèi)審不符合報告單。組織了各有關(guān)責(zé)任部門針對不合格項進行了分析、研究，并進行了相應(yīng)的整改工作，按期確認和驗證各部門的整改結(jié)果。
管理評審認為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗表格，加強了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運行和改進奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過這幾個月的體系運行，進一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針符合公司制劑和市場發(fā)展方向要求，目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實施，均達到公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運行是持續(xù)有效的，取得了一定的績效。
平時體系員隨機對各個部門進行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對填寫不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進行季度工作考核。
在日常管理工作中通過培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，通過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運行，通過內(nèi)部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心，相應(yīng)總公司的活動，20xx年9月，我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動。利用張貼標(biāo)語，板報，知識競賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動，普及質(zhì)量知識，以提高員工的質(zhì)量意識，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時報道活動中的典型事例。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率達到98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。
結(jié)合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理，為配合程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細具體的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗指導(dǎo)書、工藝說明書等；為了真實記載質(zhì)量活動的開展情況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運作情況，為滿足質(zhì)量要求的程序提供了客觀依據(jù)，為質(zhì)量管理提供了有力保障。
1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不良的傳達，現(xiàn)場不符合的指正與確認等。具體的工作中由于消息傳達的延遲性、時間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時。
進一步完善質(zhì)量管理體系，強化質(zhì)量意識，嚴格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象。
質(zhì)量管理的總結(jié)與反思篇五
由于**質(zhì)管處成立時間不長，新員工較多，且大部分專業(yè)又不對口，業(yè)務(wù)能力欠缺問題尤為突出。為此我處第一時間著手開始培訓(xùn)工作，安排外聘工程師根據(jù)實際情況，分階段分批對****進行培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，并指定好師傅，建立師徒責(zé)任制臺賬，做好傳幫帶工作，以通過不斷培訓(xùn)，達到盡快提高業(yè)務(wù)技能的目的。
其次，我處和**辦公室聯(lián)系，安排有一定理論和實踐經(jīng)驗的20名員工至**研究所進行培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束對他們進行了考核鑒定，最后圓滿取得***技術(shù)資格鑒定委員會發(fā)放的《***》，為***開發(fā)打下基礎(chǔ)，此外，我處還制訂好每月的培訓(xùn)計劃，做到月月有培訓(xùn)，通過培訓(xùn)鍛煉隊伍，規(guī)范操作，不斷提高員工的技能水平，不斷量化以達到質(zhì)的飛躍。
有嚴格的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度，才能培養(yǎng)出嚴格的工作作風(fēng)，有嚴格的工作作風(fēng)，才能保證質(zhì)量工作的嚴肅性。為此，我處根據(jù)各崗位、各工種的特點制訂了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊，如***管理制度、***標(biāo)準(zhǔn)制度、***制度、***等等；同時，也實施了崗位責(zé)任制、勞動紀(jì)律、交接班管理安全操作規(guī)程、現(xiàn)場"5s"等制度，進一步加強各工種作業(yè)制度與各崗位員工的管理，真正把"按制度辦事"落實到實處。
現(xiàn)我處下設(shè)***、***、***、***、直接負責(zé)**公司分廠的質(zhì)量在線檢測，為此，我處成立后迅速出臺了《***管理辦法》、《***管理辦法》、《***管理辦法》、《***管理制度》等，以生產(chǎn)檢測需要為工作要求，快速準(zhǔn)確地服務(wù)于生產(chǎn)。為進一步落實質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，有效控制質(zhì)量有隱患和不合格的產(chǎn)品，防止不合格品流入下道工序，進一步控制產(chǎn)品的質(zhì)量成本，制訂《**公司質(zhì)量合格率考核辦法》，每天進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，月底進行匯總，并出具質(zhì)量報告，和上月數(shù)據(jù)進行對比，指導(dǎo)生產(chǎn)和指標(biāo)的制訂。
**公司成立后，相繼開發(fā)了***等新產(chǎn)品。產(chǎn)品研發(fā)前期要做大量已生產(chǎn)過廠家的樣品來分析指導(dǎo)工藝，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后由于是新品又要做成倍的樣來驗證總結(jié)，而且這其中有大量的檢驗項目是我們沒有分析過的，通過走出去和請進來的方式，如送樣至***、***等單位進行再次復(fù)檢，作對比分析，找到差距，更好的完善、優(yōu)化我們自己的工藝與設(shè)備情況，通過開發(fā)檢驗項目，豐富檢測手段，提升質(zhì)管處軟件與硬件實力。
新品開發(fā)是個痛苦的過程，在這過程中出現(xiàn)質(zhì)量異議是正常的，關(guān)鍵是要分析出原因，避免下次再犯同樣的錯誤。我處果斷外聘***、***兩位經(jīng)驗豐富的工程師，由他們指導(dǎo)分析并簽字確認后，將分析結(jié)果上報，提高了數(shù)據(jù)的權(quán)威性，為質(zhì)量異議報告的出具提供準(zhǔn)確的依據(jù)，幫助我們避開不少彎路。
部門成立初期，我處的取送樣組的任務(wù)僅僅是各分廠檢測產(chǎn)品的取樣、送樣工作。隨著取送樣工作職能的劃分，部分進廠驗收物資如**********等的取樣工作也落實到各大公司的質(zhì)管處，還有***等共同取樣，不僅工作任務(wù)增加，還涉及到了物資的結(jié)算的敏感問題。如何保證公平、公正取樣，避免出現(xiàn)取樣誤差的情況成為重中之重。首先從思想上要求員工重視，利用公司的"三反"案例進行教育，早會上強調(diào)；其次，對全體取送樣員工進行取樣標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和考核，嚴格按標(biāo)準(zhǔn)布點取樣；此外安排兩人同時取樣相互監(jiān)督，不定期進行人員班次調(diào)整，最后通過與****共同取樣相互監(jiān)督，抽樣復(fù)檢等方法規(guī)范取樣工作，每個環(huán)節(jié)都做到公平公正。
我處成立后，已牽頭組織了***許可證的申領(lǐng)工作，還配合完成了質(zhì)量管理體系的外審、api外審工作。運行管理體系即按照嚴格審核過的、國際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系，對我處進行品質(zhì)管理，從而真正達到法治化、科學(xué)化的要求。保持體系的正常運行能極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益，同時可提高參與人員的素質(zhì)，規(guī)范過程，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作。
雖說產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的，但作為我處來說，怎樣避免不合格品流入市場，對公司負責(zé)，對社會負責(zé)，是我們不可推卸的職責(zé)。為此，我處多次分析討論如何提高產(chǎn)品質(zhì)量缺陷檢出率。首先加強所有員工的工作責(zé)任心，提升檢驗分析水平；同時克服人手緊張問題，積極參與生產(chǎn)廠過程產(chǎn)品的檢查跟蹤，把問題消滅至源頭，如派人三班跟蹤檢查***廠半成品的質(zhì)量狀況，每日安排**班全方位的再次檢查等，力爭及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，堅決消滅不合格品流入市場的現(xiàn)象。
質(zhì)量管理的總結(jié)與反思篇六
20xx年度，在上級單位和公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，認真貫徹公司工程質(zhì)量管理制度，以年度質(zhì)量目標(biāo)為中心，積極推行工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化符合性建設(shè)，不斷充實完善質(zhì)量管理制度，qc質(zhì)量管理小組活動成效顯著，工程質(zhì)量穩(wěn)步提升，創(chuàng)優(yōu)計劃得到了落實，實現(xiàn)了單位竣工工程合格率100%，顧客滿意度90%的全年質(zhì)量目標(biāo)，做到了工程質(zhì)量和服務(wù)使顧客滿意，保持了公司的良好質(zhì)量榮譽。
（一）在建工程質(zhì)量保持優(yōu)良的水平，單位竣工工程合格率100%工程質(zhì)量問題是關(guān)系企業(yè)生命的根本性問題。一年來，公司上下高度重視質(zhì)量工作，嚴格按照質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)運行，堅持按規(guī)范施工，質(zhì)量管控能力得到進一步提高，在建工程質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定在較好的水平。截止12月底，公司20xx年在建工程共920項，其中完工711項，均通過了驗收，單位竣工工程一次驗交合格率100%。對大小91個工程進行了滿意度調(diào)查或質(zhì)量回訪，平均滿意度達94.68%。達到了優(yōu)良水平。各分公司具體情況如下：
（二）加強質(zhì)量管理和監(jiān)督，項目質(zhì)量管控力度進一步加強。
xx公司工管部（質(zhì)安部）的質(zhì)量管理工作堅持以工程項目部為中心，堅持每周1～2次的不定期巡查，其中特別注重對深基坑、高支模、起重吊裝等7項危險性較大工程專項施工方案實施情況檢查，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題均發(fā)出書面整改單，及時跟蹤處理情況。各公司認真加強質(zhì)量管理，使質(zhì)量管理趨于規(guī)范化和常態(tài)化。第xx分公司成立了以生產(chǎn)副經(jīng)理為組長的質(zhì)量管理檢查小組，對在建項目進行不定期的檢查，及時督促質(zhì)量問題的整改；第二、第xx分公司以保證質(zhì)量體系的有效運行為手段，重點做好責(zé)任落實、技術(shù)交底、預(yù)防控制、隱患治理等工作；xxxx分公司把嚴格實施“三檢一評”作為重點，加強過程控制力度；xx分公司利用充足的作業(yè)力量，大力推行項目的自營施工，在各項目部成立質(zhì)量管理小組，加強了對施工項目的質(zhì)量管理。
（三）大力開展qc活動，質(zhì)量小組活動富有成效，成果喜人。
開展qc質(zhì)量管理活動是推行全面質(zhì)量管理的重要組成部分，為此公司領(lǐng)導(dǎo)大力推動該項工作。20xx年，xx公司共有八個qc質(zhì)量管理活動小組出了qc成果，其中有六個qc成果分別獲得了全國或部級優(yōu)秀成果獎，污水辦qc小組獲的了20xx年度全國工程建設(shè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組優(yōu)秀獎，具體獲獎情況如下：
（四）加強和完善制度建設(shè)，積極探索質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化。
加強和完善質(zhì)量管理制度是做好質(zhì)量工作的基本保證。20xx年，按照gb/t19001-20xxidtiso9001：20xx《質(zhì)量管理體系要求》和gb/t50430-20xx《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，并結(jié)合公司的實際情況，補充和完善了部分質(zhì)量管理體系文件，制定頒布了包括《質(zhì)量目標(biāo)管理制度》、《施工機具管理制度》、《建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理制度》、《工程項目施工質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量目標(biāo)管理制度》、《施工質(zhì)量檢查制度》、《試驗、檢測管理制度》、《施工質(zhì)量問題處理制度》、《質(zhì)量管理自查與評價制度》、《質(zhì)量記錄管理制度》、《質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進制度》、《質(zhì)量事故責(zé)任追究制度》、《質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限》、《焊接材料管理制度》等14個制度，修改了《質(zhì)量管理(qc)小組活動的管理規(guī)定》，完成編寫了焊接技術(shù)培訓(xùn)考試中心質(zhì)保手冊和14個管理程序文件，從而形成了比較完善的質(zhì)量管理制度體系，使質(zhì)量管理日趨標(biāo)準(zhǔn)化。
（五）積極做好管理體系換證審核準(zhǔn)備工作，順利通過“四標(biāo)”認證。
20xx年是公司質(zhì)量、職業(yè)健康與環(huán)境管理體系換證審核年，根據(jù)中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會20xx年第21號公告，自20xx年8月1日起，在建筑施工領(lǐng)域質(zhì)量管理體系認證中，應(yīng)依照《質(zhì)量管理體系要求》（gb/t19001-20xx）和gb/t50430-20xx《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》執(zhí)行。并要求最遲在20xx年完成換證。對此，公司上下特別重視，一方面按《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求完善補充體系文件24個，一方面進行了全面的內(nèi)審檢查和管理評審，全面覆蓋，不留死角，順利通過了xx省中鑒認證公司的“四標(biāo)”認證，如期取得了體系認證證書，保證了公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。
（六）積極開展優(yōu)質(zhì)工程評選，爭先創(chuàng)優(yōu)。
在加強質(zhì)量管理工作的同時，積極參與優(yōu)質(zhì)工程的評選工作，以優(yōu)質(zhì)工程評選帶動工程質(zhì)量。
二是組織了xx軌道交通五號線xxxx段車站設(shè)備安裝e標(biāo)段工程申報化學(xué)工業(yè)優(yōu)質(zhì)工程獎。優(yōu)質(zhì)工程的申報工作，從工程的竣工驗收，到評選資料的匯集整理，現(xiàn)場迎接檢查，xx公司質(zhì)安部都進行了富有成效的、具體的指導(dǎo)。
最后xx市軌道交通五號線區(qū)莊站獲得xx市20xx年度優(yōu)良樣板工程獎、xx省博物館新館工程獲得xx市20xx年度優(yōu)良樣板工程獎和xx杯獎、xx軌道交通五號線xx段車站設(shè)備安裝e標(biāo)段工程申報化學(xué)工業(yè)優(yōu)質(zhì)工程獎，為公司贏得了優(yōu)良質(zhì)量榮譽的同時，帶動了公司其他項目工程質(zhì)量的不斷改進。
（七）加強質(zhì)量培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
加強質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)是提高質(zhì)量管理水平的必要途徑。xx公司對新進22名大中生進行了基本的質(zhì)量意識和質(zhì)量知識的培訓(xùn)，并派出25人參加了gb/t50430-20xx《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》知識培訓(xùn)，和6人參加了焊工考試技術(shù)知識培訓(xùn)，xx分公司舉辦了“施工現(xiàn)場質(zhì)量過程控制經(jīng)驗交流會”，對全體工程技術(shù)人員進行了質(zhì)量意識的再動員，進一步提高了工程技術(shù)人員的質(zhì)量管理水平。同時xx公司在對施工項目檢查期間，結(jié)合現(xiàn)場的實際，對現(xiàn)場管理人員和作業(yè)人員也進行了相關(guān)質(zhì)量知識專題講解，共約106人次。通過培訓(xùn)，提高了質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為搞好質(zhì)量管理工作打下了基礎(chǔ)。
（八）及時解決顧客反映到xx公司的一些質(zhì)量問題。
20xx年度顧客反映到xx公司的質(zhì)量問題主要是哇哈哈新建廠房工程和三亞鳳凰機場油庫的個別外觀質(zhì)量問題，對這些問題xx公司召開了專題會議，擬定整改處理措施，及時進行了處理。保證了業(yè)主對公司工程質(zhì)量和服務(wù)的較好滿意度。
（一）綜合竣工工程的質(zhì)量情況，外觀質(zhì)量雖然達標(biāo)，但與優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)還存在較大的差距。
（二）有的項目經(jīng)理對質(zhì)量工作抓落實不夠扎實。甚至存在僥幸心理，抱著得過且過的態(tài)度，表現(xiàn)為項目質(zhì)量工作是以“監(jiān)理的嚴格程度決定質(zhì)量管理的松緊程度。有的對分包隊伍管控不力，時松時緊，不能持之以恒。
（三）有的項目部不能正確處理與質(zhì)監(jiān)站關(guān)系，對試驗檢測工作支持力度還需不斷加強。
（四）對計量器具的管理重視程度不足，計量器具的正常與否與工程質(zhì)量的辯證關(guān)系沒有得到正確的對待。
（五）部分項目材料管理不規(guī)范，沒有按要求進行相應(yīng)的抽檢、送檢，直接影響了工程施工質(zhì)量的有效管理。
（六）分公司對項目部的質(zhì)量管理力度不足，分公司層面的質(zhì)量管理人員稀少，質(zhì)量知識也相對薄弱。
（七）一些施工、檢測設(shè)備陳舊落后影響了工程質(zhì)量的進一步提高。
（八）對合作和分包工程，存在以包代管的現(xiàn)象，項目質(zhì)量管理存在真空地帶。
（一）指導(dǎo)思想。
公司確定20xx年質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想是：加強質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，以責(zé)任管理為中心，全面推行精細化管理，完善及推行公司質(zhì)量管理目標(biāo)體系，繼續(xù)強化過程監(jiān)督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造優(yōu)良工程，建設(shè)質(zhì)量效益型企業(yè)。
（二）20xx年度質(zhì)量目標(biāo)計劃。
（三）主要工作計劃要求。
1．以責(zé)任管理為中心，完善質(zhì)量管理機構(gòu)，加強質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)。
質(zhì)量關(guān)，強化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。各分公司、項目經(jīng)理部，在20xx年的質(zhì)量工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。
質(zhì)量目標(biāo)管理體系是質(zhì)量管理工作的目標(biāo)，公司20xx年開始實行質(zhì)量目標(biāo)管理體系運行，效果不是很明顯，各部門、分公司、項目部沒有積極配合實行部門質(zhì)量目標(biāo)管理，但積累了一定經(jīng)驗。20xx年各分公司、項目經(jīng)理部要根據(jù)公司20xx年質(zhì)量目標(biāo)管理體系的要求，認真謀劃本單位的質(zhì)量工作，分解公司的質(zhì)量通用目標(biāo)和專項管理質(zhì)量目標(biāo)，進一步完善質(zhì)量目標(biāo)管理體系。既要制定工程實體質(zhì)量目標(biāo)，又要制定質(zhì)量管理目標(biāo)，并建立相應(yīng)的考核辦法，對工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程進行監(jiān)視和測量，實現(xiàn)質(zhì)量管理的全過程控制。
3．積極實行以質(zhì)量計劃為指導(dǎo)的管理模式。
做好質(zhì)量計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，分公司要編制年、季的質(zhì)量工作計劃，項目部要做項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢驗計劃和質(zhì)量周計劃。項目的質(zhì)量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細、具體。公司在20xx年的質(zhì)量計劃審核工作中，將采取質(zhì)量計劃由專家組進行審核的方法，使項目質(zhì)量計劃真正成為項目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。
質(zhì)量檢驗計劃是質(zhì)量計劃的延伸，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查的依據(jù)。項目周計劃是質(zhì)量檢驗計劃的具體展開，是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好并落實到施工中去。
4．加強質(zhì)量管理經(jīng)驗交流，提高質(zhì)量管理水平。
公司將舉辦質(zhì)量管理經(jīng)驗交流會，積極探索和推行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高質(zhì)量管理水平，具體內(nèi)容和基本要求：
一是要做到管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、
二是要逐步實現(xiàn)人員配標(biāo)準(zhǔn)化、
三是要做到現(xiàn)場標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化、
四是要做到檢驗檢測標(biāo)準(zhǔn)化。
各分公司也要開展各種形式的經(jīng)驗交流，包括召開質(zhì)量會議、組織到兄弟單位進行參觀交流、落實和完善“傳幫帶”制度，把先進的質(zhì)量控制手段與措施以及現(xiàn)場的實際做法等經(jīng)驗做為我們項目管理上的借鑒經(jīng)驗，不斷完善自身的質(zhì)量管理體系，最終達到提高工程質(zhì)量水平的目的。
5．加強質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)工作。
20xx年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識教育和進行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹“以精湛的技術(shù)、滿意的質(zhì)量和服務(wù)，贏得市場和效益”的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳“干優(yōu)良工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。同時，各分公司、各管理部門、各項目部要做好本系統(tǒng)的質(zhì)量培訓(xùn)工作，加強對質(zhì)量管理人員進行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進基礎(chǔ)知識、質(zhì)量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
6．加大監(jiān)督、檢查力度，完善考核制度。
公司推行項目制，質(zhì)量管理的重點是項目管理層和作業(yè)層。20xx年要繼續(xù)加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作，各級質(zhì)量管理部門要按照包括組織機構(gòu)建設(shè)、三合一管理體系運行、三檢制執(zhí)行情況、原材料檢驗和工序驗收情況、質(zhì)量檢查、評比通報等六方面的檢查內(nèi)容，對施工項目進行定期和不定期的檢查。對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位，不走過程、不留死角。檢查前要制定檢查計劃，在檢查過程中要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進行檢查和監(jiān)督，督促項目部要做好工程質(zhì)量的過程控制。要求各管理人員要積極參與質(zhì)量管理，讓工程質(zhì)量在每一道工序，每一個細節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認真完成，“專檢”要用數(shù)據(jù)說話，工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質(zhì)量關(guān)。
同時要做好考核工作，優(yōu)獎劣罰，責(zé)任到人。公司將根據(jù)即將出臺的“施工項目績效考核辦法”，制定相應(yīng)的施工項目、班組質(zhì)量考核制度。實行質(zhì)量與獎金掛鉤等相應(yīng)的獎罰制度，激勵廣大員工自覺參與施工質(zhì)量管理，解決工程中的各個薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
7．積極開展qc小組活動，加強工程創(chuàng)優(yōu)工作。
各分公司要動員、敦促和指導(dǎo)各施工項目部，在施工過程積極開展qc活動，抓好影響施工工程質(zhì)量的人、機、物、法、環(huán)五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強qc活動的“全面”、“全員”、“全過程”意識，層層抓，層層落實，積極發(fā)揮qc骨干和廣大員工的積極性、創(chuàng)造性，解決工程中的難點，改進施工質(zhì)量和工作質(zhì)量，提高工程質(zhì)量水平；各分公司、項目經(jīng)理部要根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)計劃要求，謀劃好本單位的工程創(chuàng)優(yōu)工作，認真制定工程創(chuàng)優(yōu)計劃，在施工過程中嚴格按照創(chuàng)優(yōu)計劃要求進行過程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個工序的質(zhì)量達到創(chuàng)優(yōu)計劃的要求。同時搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關(guān)資料，確保實現(xiàn)公司創(chuàng)優(yōu)工作計劃目標(biāo)的實現(xiàn)。
8．加強對施工現(xiàn)場的施工、計量檢測器具的管控力度。
施工、計量檢測器具的管理不善，直接影響工程質(zhì)量的可能性大，20xx年工管部（質(zhì)安部）將按公司相關(guān)管理體系文件的要求，加強各分公司、項目部的施工、檢測計量器具管理的監(jiān)控力度，特別要對計量檢測器具進行有效使用期的動態(tài)檢查監(jiān)督。要求各分公司、項目部要建立起施工、計量檢測器具管理體系，專人負責(zé)，建立施工、計量檢測器具進場和管理臺賬，同時把分包單位和施工隊的施工、計量檢測器具列入公司管理范圍。
9．加強對分包工程的管理。
要組織做好對分包工程的管理,嚴控以包代管現(xiàn)象的發(fā)生。要嚴格審核分包隊伍的資質(zhì)，選擇符合公司要求的分包隊伍。要求分包隊伍的質(zhì)量管理必須符合公司質(zhì)量管理的要求，把其納入公司質(zhì)量管理體系，要求其管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊伍施工完每個檢驗批，必須進行自檢，自檢合格后，報請我單位質(zhì)量檢查員進行專檢，專檢合格后，方可進行下道工序。未經(jīng)我單位質(zhì)量檢查員進行專檢合格的，不準(zhǔn)進行下道工序施工。各分公司、項目部在對分包工程實體質(zhì)量控制的同時，要督促分包隊伍做好質(zhì)量管理資料和保證資料的搜集、整理工作，使分包工程的質(zhì)量管理和工程實體質(zhì)量都符合公司要求。另外，要加強對分包隊伍的考核工作，把符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊伍作為公司長期合作的伙伴，不符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊伍，取消其在公司的工程分包資格。
10．認真抓好體系運行工作，持續(xù)改進qhse管理體系。
公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運行以來，工管部（質(zhì)安部）始終堅持深入到基層進行宣貫指導(dǎo)，為管理體系的運行打下了良好的基礎(chǔ)，各分公司在質(zhì)量管理理念、質(zhì)量管理規(guī)范化，制度化建設(shè)、質(zhì)量管理條件等方面得到很大改觀。20xx年公司將認真抓好體系運行工作，持續(xù)改進qhse管理體系，在8月份前舉行體系的內(nèi)部審核和完成管理評審，對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的'符合性、有效性、適宜性，質(zhì)量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性進行審核，對存在問題進行整改，并落實改進措施。計劃內(nèi)審范圍擴展到分包隊伍。分公司要做好對分包隊伍的質(zhì)量評價工作，使分包隊伍的質(zhì)量管理更適合公司的質(zhì)量管理要求。
質(zhì)量管理的總結(jié)與反思篇七
幾經(jīng)周轉(zhuǎn)，我的第一個月工作實習(xí)將在質(zhì)量管理處進行，這是我大學(xué)畢業(yè)的第一個工作月，也是人生中一個嶄新的開始。經(jīng)過這一個月的工作和學(xué)習(xí)，我作了一下幾點總結(jié)：
一、通過8月份在質(zhì)量管理處的日常工作和學(xué)習(xí)積累豐富了我的認知
剛進公司對公司業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等一系列都不是很了解，特別是對模塑行業(yè)幾乎一無所知，都不知道各個崗位到底是干什么的。通過一個月的親身體會，對模塑行業(yè)和公司終于有了一定了解。作為模塑公司新的一員，我們目前需要做的就是熟悉公司環(huán)境，了解生產(chǎn)流程，認真學(xué)習(xí)各種專業(yè)和行業(yè)知識技術(shù)，為在以后的日常工作中打好堅實的基礎(chǔ)。而對于一個制造業(yè)企業(yè)來說，質(zhì)量又是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)所以我很榮幸能夠到質(zhì)量管理處進行我的第一個實習(xí)周期。 二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，一個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責(zé)。深知一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成對工作和生活的有序進行竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)工作分工，我的主要工作任務(wù)是（1）對一體機產(chǎn)品的尺寸測量；（2）對一體機產(chǎn)品的變形度檢測；（3）以及協(xié)同其他人員完成工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的質(zhì)量管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的判斷能力、靈活的處理問題能力、清晰的思維方式、有效快速的檢測方法。雖然到來了近一個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。單隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項工作技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力把自己的工作做好做扎實，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
四、工作中存在的不足，工作改正的方向
1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括信息的傳達，現(xiàn)場不符合的指正與確認等。
3、一些相關(guān)工作的處理方法和經(jīng)驗欠缺，需要對其進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實際工作來理解與完善。
最后衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)注和支持，希望在以后的工作中能夠做的更好。
質(zhì)量管理的總結(jié)與反思篇八
今天與大家一起討論“數(shù)質(zhì)量管控我能做什么”，從我的工作崗位角度出發(fā)，針對數(shù)質(zhì)量管控問題，我認為應(yīng)該做到下幾點工作。
一是做好上傳下達工作，對于公司和分公司關(guān)于數(shù)質(zhì)量管控的會議精神、規(guī)章制度、管控方案，以及對數(shù)質(zhì)量管控的決心和“零容忍”態(tài)度，要第一時間傳達到各個科室和配送中心，通過科室和配送中心進一步的學(xué)習(xí)消化，繼而傳達到每位員工，通過點滴滲透，使大家牢固樹立數(shù)質(zhì)量“生命線”意識，實現(xiàn)由“不能為”“不敢為”“不想為”到“不愿為”的轉(zhuǎn)變。將領(lǐng)導(dǎo)對數(shù)質(zhì)量管控的要求和安排的工作進行督辦，督促相關(guān)人員及時辦結(jié)。
二是做好輿情監(jiān)控工作，通過對敏感、關(guān)鍵字搜索，實時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)是否出現(xiàn)油罐車事故、偷盜油品、違章等方面的負面新聞，對搜索到的網(wǎng)頁，快速落實是否為分公司車輛，如有涉及本單位的車輛要及時進行應(yīng)急處理并上報公司。
三是做好齊魯文化中的優(yōu)良誠信傳統(tǒng)的宣揚，將弘揚石油精神與傳承文化精髓相結(jié)合，將齊魯文化當(dāng)中的“自強不息、大公無私、勤謹睿智”等精髓融入日常教育和培訓(xùn)，引導(dǎo)大家實現(xiàn)自律、自警、自省和自勵，積極構(gòu)建誠信文化，以文化的熏陶和浸染彌補剛性管理和約束的不足。
四是做好跟車上路的工作，每月按要求完成到配送中心跟車上路和回訪加油站的工作，通過跟車回訪，了解駕駛員工作狀態(tài)和對分公司的意見建議，了解甲方對我們油品配送工作的滿意度和建議，同時，向駕駛員傳達當(dāng)前分公司對數(shù)量管理的工作措施，并對合理化的意見建議及時反饋。
質(zhì)量管理的總結(jié)與反思篇九
2018年，城建交通辦在金剛鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“團結(jié)勤奮、求實創(chuàng)新、立足本職、服務(wù)群眾”的工作理念，緊緊圍繞年初鎮(zhèn)黨委、政府制定的工作目標(biāo)和要求以及分配的工作內(nèi)容和交辦的中心工作為重點，全辦人員精誠團結(jié)，務(wù)實奉獻，各項工作取得較大的進步，現(xiàn)將一年來的工作簡單總結(jié)匯報如下：
1、嚴格遵守鎮(zhèn)黨委、政府制定的各項規(guī)章制度，全辦人員做到按時上、下班，有事請假，不遲到不早退。
2、全面落實機關(guān)干部工作作風(fēng)的“八項規(guī)定”，嚴肅工作紀(jì)律。外出人員在為建房現(xiàn)場踏勘及放線定樁等服務(wù)時，從不索拿卡要，不得接受服務(wù)對象宴請，合理安排工作時間，辦完事回政府食堂就餐。
3、開源節(jié)流，嚴肅財經(jīng)紀(jì)律配套設(shè)施費、服務(wù)費收取嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，杜絕收錢不開票或開白條現(xiàn)象發(fā)生，統(tǒng)一使用財政所正式票據(jù)，做到收費明白清晰。
4、分工明確，各就各位。面對本辦人少事多的現(xiàn)實情況，立足本職工作，按照年初本辦統(tǒng)一分工，全辦人員奮力拼博，各就各位，努力將各項職能工作做得更好。
5、完善辦公室內(nèi)部管理制度。今年我辦的日常管理事務(wù)眾多，規(guī)劃管理、建設(shè)管理、交通項目建設(shè)、交通規(guī)劃、車輛超載及超限執(zhí)法、農(nóng)村危房改造、市政設(shè)施維護和維修、拆違控違、新型墻材推廣等方方面面。面對繁雜的管理職能和眾多的工作，我辦從制度上完善著手，制定規(guī)范管理目標(biāo)、從制度上管人和管事。
規(guī)劃建設(shè)管理工作和交通管理工作，以服務(wù)群眾為基礎(chǔ)，從小細節(jié)入手，加強與上級主管部門的協(xié)調(diào)和對接，及時落實上級規(guī)劃、建設(shè)、交通、公路等業(yè)務(wù)部門的新的政策和精神。一年來，做了以下幾件實事：
1、嚴格規(guī)劃審批程序、搞好規(guī)劃建設(shè)服務(wù)工作。經(jīng)濟的高速發(fā)展，面對群眾的守法意識和維權(quán)意識的加強，用地的行政審批許可責(zé)任重大。今年我鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)共審批私人建設(shè)76宗，單位項目1宗，未出現(xiàn)一宗有審批違規(guī)的行為，維護了金剛總體規(guī)劃的嚴肅性和權(quán)威性。每一宗私人或單位審批項目辦結(jié)后及時歸檔，規(guī)范化管理保護好了服務(wù)對象的合法權(quán)利和利益。面對金剛大道開發(fā)區(qū)的規(guī)劃管理我辦制定出了一套完善又切合實際的管理程序，同時為更好的服務(wù)群眾。
2、規(guī)范整頓集鎮(zhèn)建設(shè)用地規(guī)劃和建設(shè)管理，為新一輪集鎮(zhèn)開發(fā)作打好基礎(chǔ)。一年來，查處違法房用地26宗，下達停工通知書28份，并將全鎮(zhèn)10余個具有村級規(guī)劃的居民聚居點建房納入規(guī)范化管理體系中，嚴格村鎮(zhèn)建房審批程序，規(guī)范土地市場，為新一輪集鎮(zhèn)開發(fā)作好鋪墊。
3、解決了金剛鎮(zhèn)集鎮(zhèn)開發(fā)國土、規(guī)劃手續(xù)的歷史遺留問題，受到群眾的好評。主要針對金聲街、李畋北路、綠洲路等鎮(zhèn)政府開發(fā)項目用地手續(xù)的遺留問題，已于2018年3月得到以全面解決，共計辦理國有土地手續(xù)174宗。同時在遺留用地手續(xù)規(guī)劃工程及建設(shè)報建手續(xù)不完善的現(xiàn)狀，我辦主動與上級主管部門對接和反映問題爭取簡易程序辦理。
4、今年是xx市政府拆違控違提出更高要求的一年。根據(jù)xx市拆違控違辦的要求今年我鎮(zhèn)拆違分配的指標(biāo)是12600平米。我辦在規(guī)劃審批時嚴格落實上級拆舊建新的原則和要求，規(guī)范辦事規(guī)程。同時組織了多次小型的拆違行動，違建和土地私下交易的得到了有效的遏制，共計全鎮(zhèn)拆違13600平方米，圓滿的完成了市級主管部門交辦的任務(wù)。
5、及時向鎮(zhèn)政府反饋群眾的訴求建議，組織落實市政設(shè)施維護和維修。今年共組織維修集鎮(zhèn)破損路面1560平米，改造和疏通下水道共計300米，路燈維護4次，協(xié)調(diào)維修給水設(shè)施5次，對鎮(zhèn)府前廣場及匝道進行全面升級改造和大修。
6、金剛鎮(zhèn)“十三五”農(nóng)村交通規(guī)劃科學(xué)編制，規(guī)劃交通項目建設(shè)如期、如數(shù)、如質(zhì)完成。今年交通項目建設(shè)繁多，完成主要的建設(shè)項目有金剛鎮(zhèn)危橋改造4座、金剛至石霜公路大修工程、金剛石霜管養(yǎng)示范路、旅游環(huán)線養(yǎng)護、李畋村級公路大修工程。
7、公路超載超限治理工作卓有成效。完善機構(gòu)堅持源頭治理的原則，成立鎮(zhèn)村兩級護路隊伍上路執(zhí)法，建立常態(tài)化的治超執(zhí)法巡查機制，確保了人民群眾生命和財產(chǎn)的安全。組織了一次大規(guī)模的超載車輛拆圍板專項行動，取得了較大的反響，引起了媒體的關(guān)注，得到了群眾的好評。
8、明確了專人負責(zé)危改工作，保證了該項工作的系統(tǒng)性和準(zhǔn)確性。成立專門班子，嚴格程序，確定對象，檢查公平、公正、公開的原則，規(guī)范補助對象的審核和審批程序，實施中加強對24戶建房戶的跟蹤監(jiān)督，同時為危房戶建房設(shè)計、施工等方面進行有效的服務(wù)。目前，所有的危建戶已全部竣工。組織了全鎮(zhèn)村組危改專干和危改戶業(yè)務(wù)和相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，確保了該項工作的公平和公正。
9、金剛大道開發(fā)兩廂土地摘牌、規(guī)劃報批、土地報批工作，金剛金灣農(nóng)貿(mào)市場、以及金剛擬建設(shè)項目的規(guī)劃和土地報批工作。
10、及時完成鎮(zhèn)政府臨時抽調(diào)參加的各項中心工作。
質(zhì)量管理的總結(jié)與反思篇十
今年五月，我礦貫徹集團公司下發(fā)的頂板管理專項整治活動實施方案的通知，并按照通知要求組織了頂板管理專項整治活動，結(jié)合礦井實際，進一步提高了礦井頂板管理水平，最大限度地減少了采、掘工作面片幫冒頂事故的發(fā)生和各巷年久失修造成的棚子變形彎曲形成嚴重安全隱患。
為認真貫徹落實公司頂板管理文件精神，我礦組織了頂板管理領(lǐng)導(dǎo)組人員及其職責(zé)，成立了以礦長為組長，副礦長為副組長，各專業(yè)副總相關(guān)科室的科長、采煤隊隊長為主要成員的頂板管理組。管理組內(nèi)分工明確，責(zé)任到人。同時強化各職能科室的頂板管理責(zé)任，明確其責(zé)任范圍，提高頂板支護科學(xué)性、先進性，通過一系列嚴格制度的.有效貫徹實施，確保了頂板管理的健康科學(xué)發(fā)展。
我礦在五月七號組織了頂板現(xiàn)場管理活動，由技術(shù)部調(diào)度室安監(jiān)處帶頭對我礦各巷道以及采掘工作面的頂板進行了全面的現(xiàn)場檢查，并進行“三定”對不合格的支護和失修的棚子定期整改，認真做到嚴把工程質(zhì)量關(guān)，遠離頂板危害，保證礦井安全生產(chǎn)。
質(zhì)量管理的總結(jié)與反思篇十一
現(xiàn)將本年度的質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
xx年初我站順利通過國家實驗室認可復(fù)評審和實驗室資質(zhì)認定復(fù)評審兩項工作。本年度我站以鞏固實驗室認可和資質(zhì)認定成果為目的，以質(zhì)量體系文件為依據(jù)，全面學(xué)習(xí)、貫徹落實新版iso/iec17025實驗室能力認可準(zhǔn)則，對本年度監(jiān)督評審工作中的不符合項，進行了全面認真整改。保證了我站質(zhì)量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設(shè)備也及時編寫了相關(guān)的操作規(guī)程，確保我站的監(jiān)測工作按照iso/iec17025認可準(zhǔn)則持續(xù)有效運行。
根據(jù)本年度制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃和泰州市20xx年度質(zhì)管工作要點以及本站質(zhì)量管理工作計劃，開展了環(huán)境監(jiān)測基礎(chǔ)知識、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制技術(shù)的應(yīng)用、水污染防治法相關(guān)法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)，同時組織全站人員繼續(xù)學(xué)習(xí)iso/iec17025實驗室能力認可準(zhǔn)則，通過加強監(jiān)測人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)都有明顯的提高。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時，積極參加上級部門舉辦的各類學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班。全年共有14人先后分別參加了《實驗室資質(zhì)認定內(nèi)審員培訓(xùn)》、《實驗室資質(zhì)評定》、《新聞稿件寫作培訓(xùn)》、《機動車尾氣檢測培訓(xùn)》、《核與輻射監(jiān)測培訓(xùn)》、《污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)比對監(jiān)測實際應(yīng)用》、《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機物分析》等培訓(xùn)工作。為提高我站監(jiān)測工作能力，拓寬監(jiān)測領(lǐng)域打下了基礎(chǔ)。
本年度，我站積極組織相關(guān)人員分別參加了20xx年度江蘇省環(huán)境監(jiān)測中心組織的水質(zhì)中揮發(fā)酚、總氮的實驗室比對和中國合格評定國家認可委組織的水中五種無機鹽檢測的能力驗證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測技能競賽，比對結(jié)果一次性全部合格，能力驗證結(jié)果未下達通報，在監(jiān)測技能競賽中榮獲團體第一名，徐暢榮獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手。
為繼續(xù)加強現(xiàn)場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化，使現(xiàn)場采樣工作的質(zhì)量得到有效控制，今年，在上年度質(zhì)控的基礎(chǔ)上，結(jié)合我省實施的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)控樣要求的具體規(guī)定，繼續(xù)對現(xiàn)場采樣、污染源監(jiān)測實施相應(yīng)的質(zhì)控措施，通過實施現(xiàn)場全程序空白、現(xiàn)場平行樣、室內(nèi)平行樣、加標(biāo)回收、質(zhì)量控制圖和標(biāo)準(zhǔn)樣品比對等質(zhì)控措施的應(yīng)用，使我站的監(jiān)測工作質(zhì)量得到有效控制。全年共完成質(zhì)控數(shù)據(jù)7582個，檢查率大于20 %，合格率大于97%。其中，現(xiàn)場平行樣2116個;室內(nèi)平行樣2327個;加標(biāo)回收樣1911個;標(biāo)準(zhǔn)樣品9個;全程序空白1219個。全年質(zhì)控樣品的檢查率和質(zhì)控數(shù)據(jù)的合格率均達到省相關(guān)質(zhì)控要求。
根據(jù)省、市質(zhì)管工作要求及要點，按照本年度質(zhì)控工作計劃，每月不定期對監(jiān)測工作進行質(zhì)量抽查，站質(zhì)量管理小組每季度對全站進行一次全面質(zhì)量監(jiān)督檢查，從現(xiàn)場采樣到實驗室分析再到監(jiān)測報告的編制、審核，儀器設(shè)備的使用、維護、檢定等方面各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量是否得到有效控制，是否按規(guī)定要求操作進行全過程的質(zhì)量監(jiān)督檢查，通過定期和不定期的質(zhì)量監(jiān)督檢查，對存在的不符合質(zhì)量要求的問題，查找原因，及時提出整改措施及要求，責(zé)任室按整改措施及要求進行整改，然后由室監(jiān)督員和站質(zhì)量管理員進行跟蹤驗證，對在整改中整改不到位的的地方，驗證人員提出警告，由責(zé)任室和責(zé)任人進行再次整改，站質(zhì)量管理員進行二次跟蹤驗證，直至整改到位，通過加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。
根據(jù)年初制訂的計量儀器周檢計劃，技術(shù)業(yè)務(wù)室負責(zé)對在用的各類計量儀器進行了定期送檢，同時對新購儀器設(shè)備也及時進行了送檢;對出現(xiàn)故障的儀器設(shè)備加以標(biāo)識，分開管理，由責(zé)任室負責(zé)進行了維修;對儀器設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)工作由責(zé)任室采取專人負責(zé)，定期檢查儀器設(shè)備的運行使用情況，避免了計量儀器非正常情況下的使用，保證了在用儀器有效持證運行。
質(zhì)量管理的總結(jié)與反思篇十二
質(zhì)量管理科在吳江局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)處的具體指導(dǎo)下，認真貫徹省、市質(zhì)監(jiān)工作會議精神，圍繞全局“嚴規(guī)范、重服務(wù)、寬執(zhí)法、促聯(lián)動”的總體思路，深入推進名牌和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，全面履行綜合管理職能，當(dāng)好提升經(jīng)濟和社會發(fā)展動力的技術(shù)推進器?；仡櫼荒?，主要做了以下幾方面的工作：
質(zhì)量興市工作是一個城市提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強經(jīng)濟實力的重要舉措。在20xx年12月我市順利通過江蘇省質(zhì)量興市先進市的驗收后，我們主要從以下兩大方面進行深化：
一是提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《吳江市創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進市實施意見》精神，對各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）的質(zhì)量興市工作進行考核指導(dǎo)，同時，制定并下發(fā)了《吳江市質(zhì)量興市工作20xx年工作目標(biāo)》，對產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的分類要求，為創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進市奠定基礎(chǔ)。二是不斷拓展質(zhì)量興市活動的內(nèi)涵和外延。根據(jù)新出臺的《江蘇省質(zhì)量興市活動先進市（縣、區(qū)）督察驗收細則》的要求，進行回頭看，促進活動的制度化和經(jīng)?；?。同時赴06年獲得全國質(zhì)量興市先進市的武進區(qū)學(xué)習(xí)取經(jīng)，對原有材料進行修改完善，結(jié)合吳江的優(yōu)勢和實際情況，完成了創(chuàng)建材料的上報工作。
根據(jù)省、市局的總體部署，在各部門的密切配合下，牽頭組織開展全市“質(zhì)量月”活動。以“堅持以質(zhì)取勝，促進科學(xué)發(fā)展”為主題，廣泛動員，充分準(zhǔn)備，精心組織，在全市范圍內(nèi)開展了20xx年蘇州市質(zhì)量月活動暨“食品安全進農(nóng)村進社區(qū)”活動開幕式、特種設(shè)備安全知識進校園、“品放心月餅，迎中秋國慶”、強制性認證產(chǎn)品專項檢查等一系列12項活動，形成了人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與質(zhì)量月活動的良好氛圍，掀起了社會各界廣泛參與的活動高潮，取得了顯著成效。其中，開幕式后的現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動，通過珠寶鑒定、真假鑒別、眼鏡檢測、有獎競答等形式多樣的內(nèi)容，吸引了大批市民參與，活動當(dāng)天共發(fā)放宣傳材料1000多份。
1、推廣應(yīng)用先進的質(zhì)量管理方法。為不斷更新企業(yè)質(zhì)量理念，提高企業(yè)管理水平，我們組織30家省級以上名牌企業(yè)參加韓之俊教授關(guān)于《同心協(xié)力再創(chuàng)質(zhì)量輝煌，打造卓越企業(yè)提升質(zhì)量競爭力》的講座；組織07年新申報蘇州名牌產(chǎn)品的企業(yè)參加《卓越績效評價準(zhǔn)則》的培訓(xùn)，以點帶面來形成先進質(zhì)量管理的導(dǎo)入。
2、組織落實質(zhì)量獎勵制度。為了鼓勵企業(yè)加強質(zhì)量管理，不斷追求卓越經(jīng)營績效，提高質(zhì)量水平和競爭能力，堅持走技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量效益型發(fā)展道路，我們結(jié)合吳江實際，按照《卓越績效評價準(zhǔn)則》的要求，組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報江蘇省質(zhì)量管理獎；組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業(yè)爭創(chuàng)蘇州市質(zhì)量管理獎。在申報過程中，廣泛宣傳，熱情服務(wù)，一方面組織企業(yè)質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《卓越績效評價準(zhǔn)則》及其《實施指南》，另一方面指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身實際撰寫自我評價報告，力爭使今年新申報的企業(yè)都順利通過評審。
3、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式，廣泛宣傳建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的、意義和有關(guān)規(guī)定，積極組織質(zhì)量人員參加考試。經(jīng)廣泛發(fā)動，07年共有92人參加質(zhì)量工程師的考試，人數(shù)比往年有大幅度提高。
質(zhì)量管理的總結(jié)與反思篇十三
全面質(zhì)量管理（totalqualitymanagement，簡稱tqm）是一種以質(zhì)量為核心的經(jīng)營管理理念，它強調(diào)在生產(chǎn)或服務(wù)的全過程中進行質(zhì)量保證，旨在通過改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量來滿足顧客的需求，從而提高企業(yè)的市場競爭力和經(jīng)濟效益。
tqm的主要特點包括：
1.全面的管理：tqm不僅關(guān)注生產(chǎn)或服務(wù)過程，還涉及到產(chǎn)品設(shè)計、制造、銷售、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，是一種全面的質(zhì)量管理。
2.全員參與：tqm強調(diào)全體員工參與質(zhì)量管理，通過提高員工的素質(zhì)和技能，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高。
3.全過程控制：tqm對生產(chǎn)或服務(wù)過程中的各個環(huán)節(jié)進行全過程控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。
4.預(yù)防為主：tqm注重預(yù)防質(zhì)量問題，通過加強質(zhì)量監(jiān)控和檢測，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，防止質(zhì)量問題的發(fā)生。
5.持續(xù)改進：tqm強調(diào)持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，通過不斷優(yōu)化生產(chǎn)或服務(wù)過程，提高企業(yè)的競爭力和市場占有率。
tqm在實踐中的應(yīng)用效果包括：
1.提高產(chǎn)品質(zhì)量：tqm通過全過程質(zhì)量控制和預(yù)防措施，有效提高了產(chǎn)品質(zhì)量。
2.提高客戶滿意度：tqm通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，提高了客戶滿意度，增加了企業(yè)的市場份額。
3.提高經(jīng)濟效益：tqm通過降低生產(chǎn)成本和提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。
4.提高員工素質(zhì)和技能：tqm通過全員參與和持續(xù)改進，提高了員工的素質(zhì)和技能，增強了企業(yè)的競爭力。
總之，tqm是一種全面的質(zhì)量管理理念，旨在通過全過程質(zhì)量控制、全員參與、持續(xù)改進等措施，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，增強企業(yè)的市場競爭力和經(jīng)濟效益。
質(zhì)量管理的總結(jié)與反思篇十四
（二）加強采供血過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量控制情況的監(jiān)控、檢查。
（三）組織進行顧客滿意度調(diào)查。
（四）關(guān)鍵物料質(zhì)量問題的處理。
（五）血液產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控和問題處理。
（六）對hbsagelisa試劑進行質(zhì)量評價。
（七）清理科室物料，血液信息管理系統(tǒng)物料管理功能正式運行。
（八）參與二級庫房檢查、行政查房、質(zhì)量查房及專項突擊檢查。
四、完成專項工作。
（一）組織完成全省血站質(zhì)量體系文件（20xx指導(dǎo)版）的審定與編制。
（二）對口幫扶畢節(jié)市中心血站。
（三）、參與貫徹實施《血站技術(shù)操作規(guī)程（20xx版）》與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)情況。
（四）科室人員參加四川省衛(wèi)生廳組織血站執(zhí)業(yè)驗收。
五、科室人員培訓(xùn)及文章、學(xué)習(xí)情況。
1、科室有4人外出學(xué)習(xí)2、科室每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、科室工作人員在各類期刊雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)文章數(shù)篇。
二、繼續(xù)認真完成工藝衛(wèi)生、原輔材料、關(guān)鍵設(shè)備、血液產(chǎn)品質(zhì)量檢查，確保血液質(zhì)量。
三、繼續(xù)加強采供血過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量控制情況的.監(jiān)控、檢查，做好業(yè)務(wù)科室的指導(dǎo)。
質(zhì)量管理的總結(jié)與反思篇十五
通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實踐，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo)，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色，如pac（產(chǎn)品決策委員會）、pmt（項目管理團隊）、pdt（產(chǎn)品開發(fā)團隊）、pqa（產(chǎn)品質(zhì)量保證）等有了更深的認識。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、項目管理部和質(zhì)量保證部負責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程（硬件可靠性、失效分析、物料認證），說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制（技術(shù)評審和產(chǎn)品測試）、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、計劃、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進行檢查，通過后方能進行產(chǎn)品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言?？紤]到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評審最后誰來拍板呢？項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)？我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術(shù)評審最后拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個能力。
質(zhì)量管理培訓(xùn)心得分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對項目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責(zé)整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進行正式的質(zhì)量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質(zhì)量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應(yīng)該給機會再提高；如果是流程問題，則改進流程；如果是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么？培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！
這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。
質(zhì)量管理的總結(jié)與反思篇一
xx市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站2008年上半年以省廳對質(zhì)量監(jiān)督考核為契機、以“質(zhì)量年”活動為抓手，不斷加強監(jiān)督站自身建設(shè)，進一步改革完善監(jiān)督管理模式，加強巡查力度，實行“差別化管理”，加強對建筑節(jié)能、村鎮(zhèn)建設(shè)、商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量控制工作，穩(wěn)定推進住宅工程竣工分戶驗收工作，積極開展機關(guān)效能建設(shè)，切實提高質(zhì)量監(jiān)督管理與服務(wù)的工作質(zhì)量，圓滿完成了上半年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
(一)、工作完成情況。
1、2008年初召開了2008年建設(shè)、監(jiān)理、施工、質(zhì)監(jiān)員等一系列年度座談會，總結(jié)了08年工作、規(guī)劃了2008年質(zhì)量監(jiān)督管理主要工作任務(wù)。
2、完成了2008年下半年“舜耕杯”評審，2008年全市共創(chuàng)“舜耕杯”獎工程30項。
3、召開了村鎮(zhèn)工程質(zhì)量管理工作會議，加強村鎮(zhèn)工程管理水平，縮小城市差距，計劃2008年下半年出臺“xx市村鎮(zhèn)工程質(zhì)量管理辦法”。
4、全面落實了住宅工程竣工驗收的改革，4月份起全面實行竣工住宅工程分戶驗收制度。
5、派員參加了在黃山舉辦的質(zhì)量監(jiān)督檢測管理協(xié)會會議、北京市分戶驗收觀摩會，并做了相應(yīng)的匯報和總結(jié)。
6、參與建委、省廳組織的建筑節(jié)能檢查。
7、召開了質(zhì)量年活動動員會，2月份在“質(zhì)量年”活動全面啟動。
8、參加了省總站組織的質(zhì)量巡查。
9、組織完成了一季度工程現(xiàn)場巡查，切實落實了質(zhì)量年活動。
10、辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)40份，368個單位工程，建筑面積131萬平方米?？傇靸r億元，收取質(zhì)量監(jiān)督費萬元。
11、監(jiān)督竣工驗收48項工程，通過竣工驗收的合格率100%。
12、完成竣工備案40個單位工程，建筑面積萬平方米。
13、發(fā)出《質(zhì)量監(jiān)督意見通知書》44份，質(zhì)量問題處理合格率100%。
14、進行不良行為記錄5次。
15、受理質(zhì)量投訴3起，結(jié)案1起，其余正在處理。
16、備案監(jiān)理合同31份265個單位工程，應(yīng)監(jiān)理的工程監(jiān)理率100%；
17、完成了2008年度監(jiān)理企業(yè)統(tǒng)計報表上報及優(yōu)秀總監(jiān)的申報工作；
18、完成了省總站、建委、建管處交辦的其它工作。
（二）、積極開展質(zhì)量監(jiān)督站自身建設(shè)，加強內(nèi)部監(jiān)督管理。
1、不斷提高站內(nèi)人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，不僅在政治思想教育方面是長抓不懈，在業(yè)務(wù)上，一方面定期組織站內(nèi)人員集中學(xué)習(xí)各種規(guī)范和條文，另一方面積極參加省、部、委組織的各項培訓(xùn)和交流會，以此來提高監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、為了迎接省總站對我站的監(jiān)督機構(gòu)考核，我站認真學(xué)習(xí)了“省總站考核辦法”，明確考核內(nèi)容，具體工作落實到人，通過積極認真的準(zhǔn)備工作，我站順利地通過了考核。
（三）、加大工程質(zhì)量監(jiān)督隨即巡查，逐步提高監(jiān)督執(zhí)法力度。
1、轉(zhuǎn)變質(zhì)量監(jiān)督方式，將工作重點放到工程巡查和重點部位抽查，同時采取“差別化”管理模式，對質(zhì)量信譽差的企業(yè)實行重點監(jiān)督。
2、在監(jiān)督執(zhí)法方面我站均取得了行政執(zhí)法資格，下發(fā)44份《質(zhì)量監(jiān)督意見通知書》，對兩項工程進行了現(xiàn)場取證與調(diào)查筆錄工作，其中工程向全市建委提交了行政處罰建議書。
3、進行5次“不良行為記錄”促使相關(guān)主體、人員加強質(zhì)量管理工作。
（四）、進一步開展質(zhì)量監(jiān)督信息化管理與政務(wù)公開工作報告。
（1）首問責(zé)任制；
（2）一次性告知制；
（3）服務(wù)承諾制。
（4）限時辦結(jié)制。
質(zhì)量管理的總結(jié)與反思篇二
產(chǎn)科是一個醫(yī)療安全事故爭議頻發(fā)的專業(yè)，針對這種現(xiàn)狀，為了減少產(chǎn)科醫(yī)療安全事故及爭議的發(fā)生，提高產(chǎn)科質(zhì)量。我院這近年采取了以下措施實施產(chǎn)科管理，并取得了得了明顯的效果。
在整個醫(yī)院的醫(yī)療安全管理中，醫(yī)務(wù)科把產(chǎn)科放在一個突出的位置上管理，即關(guān)口前移，加強對重點科室的監(jiān)管。
具體做法是：
一是送出去，醫(yī)院把產(chǎn)科工作人員輪流派出到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，掌握先進的診療技術(shù)。二是重視在職的崗位培訓(xùn)，產(chǎn)科醫(yī)護人員每人都經(jīng)過了醫(yī)務(wù)科、護理部組織的醫(yī)療急救崗位技能培訓(xùn)并通過了考核，醫(yī)生人人都掌握了徒手心肺復(fù)蘇及氣管插管等急救應(yīng)急技能；再就是對病理產(chǎn)科的有關(guān)急救處理知識和技能，我們要求產(chǎn)科主任每月組織一個專題進行學(xué)習(xí)和探討。通過學(xué)習(xí)，提高了對特殊情況的識別、篩查和處理能力。
通過對醫(yī)護人員的在職培訓(xùn)，提高了對妊娠、產(chǎn)科特殊情況的識別能力，每一位醫(yī)護人員都有對有責(zé)任和義務(wù)在臨床活動中對特殊類型病人的識別、篩查及報告，普通醫(yī)護發(fā)現(xiàn)特殊情況向科主任護士長報告，科主任及護士長收集到特殊情況向醫(yī)務(wù)科、護理部、總值班報告。根據(jù)收集到的消息，科主任、護士長、醫(yī)務(wù)科、護理部將關(guān)口前移，對這些病人實施重點管理。 四、狠抓醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全核心制度的落實，尤其是對特殊類型的產(chǎn)科病人，醫(yī)務(wù)科、護理部定期、不定期重點檢查病歷書寫規(guī)范、醫(yī)患溝通制度、診療常規(guī)、查對制度、手術(shù)安全核查制度等核心制度的落實情況。對不適合在基層醫(yī)院治療的特殊產(chǎn)科病人，妥善做好轉(zhuǎn)診工作。通過以上措施，我們有效的提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保了醫(yī)療安全，醫(yī)療差錯事故、醫(yī)療糾紛顯著減少。
質(zhì)量管理的總結(jié)與反思篇三
4、獎罰兌現(xiàn)金額
5、竣工工程竣工檔案移交情況(數(shù)量)
1、工程質(zhì)量總體水平以及取得的成績
2、存在基本問題
1、質(zhì)量指標(biāo)，質(zhì)量計劃的完成
2、質(zhì)保體系建立健全，人員配備
4、工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)活動
5、工程回訪與保修
6、現(xiàn)場觀摩和培訓(xùn)教育：開展的名稱次數(shù)
7、質(zhì)量創(chuàng)新工作的開展和成效
8、制度建設(shè)：出臺的主要制度和管理辦法
9、對聯(lián)營項目質(zhì)量管理的狀況
10、工程局《質(zhì)量管理條例》落實情況
1、施工質(zhì)量
2、體系建立、人員配備
3、創(chuàng)優(yōu)工作目前困難
4、質(zhì)量通病存在的主要部位
5、其他
五、加強工程質(zhì)量管理工作的主要措施
六、質(zhì)監(jiān)隊伍變動增減情況表
七、20xx年度工程質(zhì)量管理工作基本設(shè)想
質(zhì)量管理的總結(jié)與反思篇四
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的質(zhì)量管理工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
為貫徹落實總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改進”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點，全興公司于20xx年全面開展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強化質(zhì)量意識，加強員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，從而促進公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。
1、質(zhì)量管理體系文件完善
今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。
修改的文件有：質(zhì)量手冊、17個程序文件、4個作業(yè)指導(dǎo)書、11個質(zhì)量檢驗表。
2、質(zhì)量管理體系審核活動
20xx年9月份進行20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評審，20xx年10月份迎接外審組對我公司進行質(zhì)量管理體系復(fù)評審。
內(nèi)審組在管理者代表的組織下對各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進行了審核，不合格項目填寫了內(nèi)審不符合報告單。組織了各有關(guān)責(zé)任部門針對不合格項進行了分析、研究，并進行了相應(yīng)的整改工作，按期確認和驗證各部門的整改結(jié)果。
管理評審認為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗表格，加強了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運行和改進奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過這幾個月的體系運行，進一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針符合公司制劑和市場發(fā)展方向要求，目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實施，均達到公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運行是持續(xù)有效的，取得了一定的績效。
平時體系員隨機對各個部門進行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對填寫不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進行季度工作考核。
在日常管理工作中通過培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，通過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運行，通過內(nèi)部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心，相應(yīng)總公司的活動，20xx年9月，我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動。利用張貼標(biāo)語，板報，知識競賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動，普及質(zhì)量知識，以提高員工的質(zhì)量意識，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時報道活動中的典型事例。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率達到98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。
結(jié)合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理，為配合程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細具體的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗指導(dǎo)書、工藝說明書等；為了真實記載質(zhì)量活動的開展情況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運作情況，為滿足質(zhì)量要求的程序提供了客觀依據(jù)，為質(zhì)量管理提供了有力保障。
1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不良的傳達，現(xiàn)場不符合的指正與確認等。具體的工作中由于消息傳達的延遲性、時間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時。
進一步完善質(zhì)量管理體系，強化質(zhì)量意識，嚴格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象。
質(zhì)量管理的總結(jié)與反思篇五
由于**質(zhì)管處成立時間不長，新員工較多，且大部分專業(yè)又不對口，業(yè)務(wù)能力欠缺問題尤為突出。為此我處第一時間著手開始培訓(xùn)工作，安排外聘工程師根據(jù)實際情況，分階段分批對****進行培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，并指定好師傅，建立師徒責(zé)任制臺賬，做好傳幫帶工作，以通過不斷培訓(xùn)，達到盡快提高業(yè)務(wù)技能的目的。
其次，我處和**辦公室聯(lián)系，安排有一定理論和實踐經(jīng)驗的20名員工至**研究所進行培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束對他們進行了考核鑒定，最后圓滿取得***技術(shù)資格鑒定委員會發(fā)放的《***》，為***開發(fā)打下基礎(chǔ)，此外，我處還制訂好每月的培訓(xùn)計劃，做到月月有培訓(xùn)，通過培訓(xùn)鍛煉隊伍，規(guī)范操作，不斷提高員工的技能水平，不斷量化以達到質(zhì)的飛躍。
有嚴格的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度，才能培養(yǎng)出嚴格的工作作風(fēng)，有嚴格的工作作風(fēng)，才能保證質(zhì)量工作的嚴肅性。為此，我處根據(jù)各崗位、各工種的特點制訂了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊，如***管理制度、***標(biāo)準(zhǔn)制度、***制度、***等等；同時，也實施了崗位責(zé)任制、勞動紀(jì)律、交接班管理安全操作規(guī)程、現(xiàn)場"5s"等制度，進一步加強各工種作業(yè)制度與各崗位員工的管理，真正把"按制度辦事"落實到實處。
現(xiàn)我處下設(shè)***、***、***、***、直接負責(zé)**公司分廠的質(zhì)量在線檢測，為此，我處成立后迅速出臺了《***管理辦法》、《***管理辦法》、《***管理辦法》、《***管理制度》等，以生產(chǎn)檢測需要為工作要求，快速準(zhǔn)確地服務(wù)于生產(chǎn)。為進一步落實質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，有效控制質(zhì)量有隱患和不合格的產(chǎn)品，防止不合格品流入下道工序，進一步控制產(chǎn)品的質(zhì)量成本，制訂《**公司質(zhì)量合格率考核辦法》，每天進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，月底進行匯總，并出具質(zhì)量報告，和上月數(shù)據(jù)進行對比，指導(dǎo)生產(chǎn)和指標(biāo)的制訂。
**公司成立后，相繼開發(fā)了***等新產(chǎn)品。產(chǎn)品研發(fā)前期要做大量已生產(chǎn)過廠家的樣品來分析指導(dǎo)工藝，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后由于是新品又要做成倍的樣來驗證總結(jié)，而且這其中有大量的檢驗項目是我們沒有分析過的，通過走出去和請進來的方式，如送樣至***、***等單位進行再次復(fù)檢，作對比分析，找到差距，更好的完善、優(yōu)化我們自己的工藝與設(shè)備情況，通過開發(fā)檢驗項目，豐富檢測手段，提升質(zhì)管處軟件與硬件實力。
新品開發(fā)是個痛苦的過程，在這過程中出現(xiàn)質(zhì)量異議是正常的，關(guān)鍵是要分析出原因，避免下次再犯同樣的錯誤。我處果斷外聘***、***兩位經(jīng)驗豐富的工程師，由他們指導(dǎo)分析并簽字確認后，將分析結(jié)果上報，提高了數(shù)據(jù)的權(quán)威性，為質(zhì)量異議報告的出具提供準(zhǔn)確的依據(jù)，幫助我們避開不少彎路。
部門成立初期，我處的取送樣組的任務(wù)僅僅是各分廠檢測產(chǎn)品的取樣、送樣工作。隨著取送樣工作職能的劃分，部分進廠驗收物資如**********等的取樣工作也落實到各大公司的質(zhì)管處，還有***等共同取樣，不僅工作任務(wù)增加，還涉及到了物資的結(jié)算的敏感問題。如何保證公平、公正取樣，避免出現(xiàn)取樣誤差的情況成為重中之重。首先從思想上要求員工重視，利用公司的"三反"案例進行教育，早會上強調(diào)；其次，對全體取送樣員工進行取樣標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和考核，嚴格按標(biāo)準(zhǔn)布點取樣；此外安排兩人同時取樣相互監(jiān)督，不定期進行人員班次調(diào)整，最后通過與****共同取樣相互監(jiān)督，抽樣復(fù)檢等方法規(guī)范取樣工作，每個環(huán)節(jié)都做到公平公正。
我處成立后，已牽頭組織了***許可證的申領(lǐng)工作，還配合完成了質(zhì)量管理體系的外審、api外審工作。運行管理體系即按照嚴格審核過的、國際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系，對我處進行品質(zhì)管理，從而真正達到法治化、科學(xué)化的要求。保持體系的正常運行能極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益，同時可提高參與人員的素質(zhì)，規(guī)范過程，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作。
雖說產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的，但作為我處來說，怎樣避免不合格品流入市場，對公司負責(zé)，對社會負責(zé)，是我們不可推卸的職責(zé)。為此，我處多次分析討論如何提高產(chǎn)品質(zhì)量缺陷檢出率。首先加強所有員工的工作責(zé)任心，提升檢驗分析水平；同時克服人手緊張問題，積極參與生產(chǎn)廠過程產(chǎn)品的檢查跟蹤，把問題消滅至源頭，如派人三班跟蹤檢查***廠半成品的質(zhì)量狀況，每日安排**班全方位的再次檢查等，力爭及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，堅決消滅不合格品流入市場的現(xiàn)象。
質(zhì)量管理的總結(jié)與反思篇六
20xx年度，在上級單位和公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，認真貫徹公司工程質(zhì)量管理制度，以年度質(zhì)量目標(biāo)為中心，積極推行工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化符合性建設(shè)，不斷充實完善質(zhì)量管理制度，qc質(zhì)量管理小組活動成效顯著，工程質(zhì)量穩(wěn)步提升，創(chuàng)優(yōu)計劃得到了落實，實現(xiàn)了單位竣工工程合格率100%，顧客滿意度90%的全年質(zhì)量目標(biāo)，做到了工程質(zhì)量和服務(wù)使顧客滿意，保持了公司的良好質(zhì)量榮譽。
（一）在建工程質(zhì)量保持優(yōu)良的水平，單位竣工工程合格率100%工程質(zhì)量問題是關(guān)系企業(yè)生命的根本性問題。一年來，公司上下高度重視質(zhì)量工作，嚴格按照質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)運行，堅持按規(guī)范施工，質(zhì)量管控能力得到進一步提高，在建工程質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定在較好的水平。截止12月底，公司20xx年在建工程共920項，其中完工711項，均通過了驗收，單位竣工工程一次驗交合格率100%。對大小91個工程進行了滿意度調(diào)查或質(zhì)量回訪，平均滿意度達94.68%。達到了優(yōu)良水平。各分公司具體情況如下：
（二）加強質(zhì)量管理和監(jiān)督，項目質(zhì)量管控力度進一步加強。
xx公司工管部（質(zhì)安部）的質(zhì)量管理工作堅持以工程項目部為中心，堅持每周1～2次的不定期巡查，其中特別注重對深基坑、高支模、起重吊裝等7項危險性較大工程專項施工方案實施情況檢查，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題均發(fā)出書面整改單，及時跟蹤處理情況。各公司認真加強質(zhì)量管理，使質(zhì)量管理趨于規(guī)范化和常態(tài)化。第xx分公司成立了以生產(chǎn)副經(jīng)理為組長的質(zhì)量管理檢查小組，對在建項目進行不定期的檢查，及時督促質(zhì)量問題的整改；第二、第xx分公司以保證質(zhì)量體系的有效運行為手段，重點做好責(zé)任落實、技術(shù)交底、預(yù)防控制、隱患治理等工作；xxxx分公司把嚴格實施“三檢一評”作為重點，加強過程控制力度；xx分公司利用充足的作業(yè)力量，大力推行項目的自營施工，在各項目部成立質(zhì)量管理小組，加強了對施工項目的質(zhì)量管理。
（三）大力開展qc活動，質(zhì)量小組活動富有成效，成果喜人。
開展qc質(zhì)量管理活動是推行全面質(zhì)量管理的重要組成部分，為此公司領(lǐng)導(dǎo)大力推動該項工作。20xx年，xx公司共有八個qc質(zhì)量管理活動小組出了qc成果，其中有六個qc成果分別獲得了全國或部級優(yōu)秀成果獎，污水辦qc小組獲的了20xx年度全國工程建設(shè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組優(yōu)秀獎，具體獲獎情況如下：
（四）加強和完善制度建設(shè)，積極探索質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化。
加強和完善質(zhì)量管理制度是做好質(zhì)量工作的基本保證。20xx年，按照gb/t19001-20xxidtiso9001：20xx《質(zhì)量管理體系要求》和gb/t50430-20xx《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，并結(jié)合公司的實際情況，補充和完善了部分質(zhì)量管理體系文件，制定頒布了包括《質(zhì)量目標(biāo)管理制度》、《施工機具管理制度》、《建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理制度》、《工程項目施工質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量目標(biāo)管理制度》、《施工質(zhì)量檢查制度》、《試驗、檢測管理制度》、《施工質(zhì)量問題處理制度》、《質(zhì)量管理自查與評價制度》、《質(zhì)量記錄管理制度》、《質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進制度》、《質(zhì)量事故責(zé)任追究制度》、《質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限》、《焊接材料管理制度》等14個制度，修改了《質(zhì)量管理(qc)小組活動的管理規(guī)定》，完成編寫了焊接技術(shù)培訓(xùn)考試中心質(zhì)保手冊和14個管理程序文件，從而形成了比較完善的質(zhì)量管理制度體系，使質(zhì)量管理日趨標(biāo)準(zhǔn)化。
（五）積極做好管理體系換證審核準(zhǔn)備工作，順利通過“四標(biāo)”認證。
20xx年是公司質(zhì)量、職業(yè)健康與環(huán)境管理體系換證審核年，根據(jù)中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會20xx年第21號公告，自20xx年8月1日起，在建筑施工領(lǐng)域質(zhì)量管理體系認證中，應(yīng)依照《質(zhì)量管理體系要求》（gb/t19001-20xx）和gb/t50430-20xx《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》執(zhí)行。并要求最遲在20xx年完成換證。對此，公司上下特別重視，一方面按《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求完善補充體系文件24個，一方面進行了全面的內(nèi)審檢查和管理評審，全面覆蓋，不留死角，順利通過了xx省中鑒認證公司的“四標(biāo)”認證，如期取得了體系認證證書，保證了公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。
（六）積極開展優(yōu)質(zhì)工程評選，爭先創(chuàng)優(yōu)。
在加強質(zhì)量管理工作的同時，積極參與優(yōu)質(zhì)工程的評選工作，以優(yōu)質(zhì)工程評選帶動工程質(zhì)量。
二是組織了xx軌道交通五號線xxxx段車站設(shè)備安裝e標(biāo)段工程申報化學(xué)工業(yè)優(yōu)質(zhì)工程獎。優(yōu)質(zhì)工程的申報工作，從工程的竣工驗收，到評選資料的匯集整理，現(xiàn)場迎接檢查，xx公司質(zhì)安部都進行了富有成效的、具體的指導(dǎo)。
最后xx市軌道交通五號線區(qū)莊站獲得xx市20xx年度優(yōu)良樣板工程獎、xx省博物館新館工程獲得xx市20xx年度優(yōu)良樣板工程獎和xx杯獎、xx軌道交通五號線xx段車站設(shè)備安裝e標(biāo)段工程申報化學(xué)工業(yè)優(yōu)質(zhì)工程獎，為公司贏得了優(yōu)良質(zhì)量榮譽的同時，帶動了公司其他項目工程質(zhì)量的不斷改進。
（七）加強質(zhì)量培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
加強質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)是提高質(zhì)量管理水平的必要途徑。xx公司對新進22名大中生進行了基本的質(zhì)量意識和質(zhì)量知識的培訓(xùn)，并派出25人參加了gb/t50430-20xx《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》知識培訓(xùn)，和6人參加了焊工考試技術(shù)知識培訓(xùn)，xx分公司舉辦了“施工現(xiàn)場質(zhì)量過程控制經(jīng)驗交流會”，對全體工程技術(shù)人員進行了質(zhì)量意識的再動員，進一步提高了工程技術(shù)人員的質(zhì)量管理水平。同時xx公司在對施工項目檢查期間，結(jié)合現(xiàn)場的實際，對現(xiàn)場管理人員和作業(yè)人員也進行了相關(guān)質(zhì)量知識專題講解，共約106人次。通過培訓(xùn)，提高了質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為搞好質(zhì)量管理工作打下了基礎(chǔ)。
（八）及時解決顧客反映到xx公司的一些質(zhì)量問題。
20xx年度顧客反映到xx公司的質(zhì)量問題主要是哇哈哈新建廠房工程和三亞鳳凰機場油庫的個別外觀質(zhì)量問題，對這些問題xx公司召開了專題會議，擬定整改處理措施，及時進行了處理。保證了業(yè)主對公司工程質(zhì)量和服務(wù)的較好滿意度。
（一）綜合竣工工程的質(zhì)量情況，外觀質(zhì)量雖然達標(biāo)，但與優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)還存在較大的差距。
（二）有的項目經(jīng)理對質(zhì)量工作抓落實不夠扎實。甚至存在僥幸心理，抱著得過且過的態(tài)度，表現(xiàn)為項目質(zhì)量工作是以“監(jiān)理的嚴格程度決定質(zhì)量管理的松緊程度。有的對分包隊伍管控不力，時松時緊，不能持之以恒。
（三）有的項目部不能正確處理與質(zhì)監(jiān)站關(guān)系，對試驗檢測工作支持力度還需不斷加強。
（四）對計量器具的管理重視程度不足，計量器具的正常與否與工程質(zhì)量的辯證關(guān)系沒有得到正確的對待。
（五）部分項目材料管理不規(guī)范，沒有按要求進行相應(yīng)的抽檢、送檢，直接影響了工程施工質(zhì)量的有效管理。
（六）分公司對項目部的質(zhì)量管理力度不足，分公司層面的質(zhì)量管理人員稀少，質(zhì)量知識也相對薄弱。
（七）一些施工、檢測設(shè)備陳舊落后影響了工程質(zhì)量的進一步提高。
（八）對合作和分包工程，存在以包代管的現(xiàn)象，項目質(zhì)量管理存在真空地帶。
（一）指導(dǎo)思想。
公司確定20xx年質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想是：加強質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，以責(zé)任管理為中心，全面推行精細化管理，完善及推行公司質(zhì)量管理目標(biāo)體系，繼續(xù)強化過程監(jiān)督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造優(yōu)良工程，建設(shè)質(zhì)量效益型企業(yè)。
（二）20xx年度質(zhì)量目標(biāo)計劃。
（三）主要工作計劃要求。
1．以責(zé)任管理為中心，完善質(zhì)量管理機構(gòu)，加強質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)。
質(zhì)量關(guān)，強化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。各分公司、項目經(jīng)理部，在20xx年的質(zhì)量工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。
質(zhì)量目標(biāo)管理體系是質(zhì)量管理工作的目標(biāo)，公司20xx年開始實行質(zhì)量目標(biāo)管理體系運行，效果不是很明顯，各部門、分公司、項目部沒有積極配合實行部門質(zhì)量目標(biāo)管理，但積累了一定經(jīng)驗。20xx年各分公司、項目經(jīng)理部要根據(jù)公司20xx年質(zhì)量目標(biāo)管理體系的要求，認真謀劃本單位的質(zhì)量工作，分解公司的質(zhì)量通用目標(biāo)和專項管理質(zhì)量目標(biāo)，進一步完善質(zhì)量目標(biāo)管理體系。既要制定工程實體質(zhì)量目標(biāo)，又要制定質(zhì)量管理目標(biāo)，并建立相應(yīng)的考核辦法，對工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程進行監(jiān)視和測量，實現(xiàn)質(zhì)量管理的全過程控制。
3．積極實行以質(zhì)量計劃為指導(dǎo)的管理模式。
做好質(zhì)量計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，分公司要編制年、季的質(zhì)量工作計劃，項目部要做項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢驗計劃和質(zhì)量周計劃。項目的質(zhì)量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細、具體。公司在20xx年的質(zhì)量計劃審核工作中，將采取質(zhì)量計劃由專家組進行審核的方法，使項目質(zhì)量計劃真正成為項目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。
質(zhì)量檢驗計劃是質(zhì)量計劃的延伸，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查的依據(jù)。項目周計劃是質(zhì)量檢驗計劃的具體展開，是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好并落實到施工中去。
4．加強質(zhì)量管理經(jīng)驗交流，提高質(zhì)量管理水平。
公司將舉辦質(zhì)量管理經(jīng)驗交流會，積極探索和推行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高質(zhì)量管理水平，具體內(nèi)容和基本要求：
一是要做到管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、
二是要逐步實現(xiàn)人員配標(biāo)準(zhǔn)化、
三是要做到現(xiàn)場標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化、
四是要做到檢驗檢測標(biāo)準(zhǔn)化。
各分公司也要開展各種形式的經(jīng)驗交流，包括召開質(zhì)量會議、組織到兄弟單位進行參觀交流、落實和完善“傳幫帶”制度，把先進的質(zhì)量控制手段與措施以及現(xiàn)場的實際做法等經(jīng)驗做為我們項目管理上的借鑒經(jīng)驗，不斷完善自身的質(zhì)量管理體系，最終達到提高工程質(zhì)量水平的目的。
5．加強質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)工作。
20xx年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識教育和進行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹“以精湛的技術(shù)、滿意的質(zhì)量和服務(wù)，贏得市場和效益”的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳“干優(yōu)良工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。同時，各分公司、各管理部門、各項目部要做好本系統(tǒng)的質(zhì)量培訓(xùn)工作，加強對質(zhì)量管理人員進行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進基礎(chǔ)知識、質(zhì)量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
6．加大監(jiān)督、檢查力度，完善考核制度。
公司推行項目制，質(zhì)量管理的重點是項目管理層和作業(yè)層。20xx年要繼續(xù)加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作，各級質(zhì)量管理部門要按照包括組織機構(gòu)建設(shè)、三合一管理體系運行、三檢制執(zhí)行情況、原材料檢驗和工序驗收情況、質(zhì)量檢查、評比通報等六方面的檢查內(nèi)容，對施工項目進行定期和不定期的檢查。對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位，不走過程、不留死角。檢查前要制定檢查計劃，在檢查過程中要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進行檢查和監(jiān)督，督促項目部要做好工程質(zhì)量的過程控制。要求各管理人員要積極參與質(zhì)量管理，讓工程質(zhì)量在每一道工序，每一個細節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認真完成，“專檢”要用數(shù)據(jù)說話，工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質(zhì)量關(guān)。
同時要做好考核工作，優(yōu)獎劣罰，責(zé)任到人。公司將根據(jù)即將出臺的“施工項目績效考核辦法”，制定相應(yīng)的施工項目、班組質(zhì)量考核制度。實行質(zhì)量與獎金掛鉤等相應(yīng)的獎罰制度，激勵廣大員工自覺參與施工質(zhì)量管理，解決工程中的各個薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
7．積極開展qc小組活動，加強工程創(chuàng)優(yōu)工作。
各分公司要動員、敦促和指導(dǎo)各施工項目部，在施工過程積極開展qc活動，抓好影響施工工程質(zhì)量的人、機、物、法、環(huán)五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強qc活動的“全面”、“全員”、“全過程”意識，層層抓，層層落實，積極發(fā)揮qc骨干和廣大員工的積極性、創(chuàng)造性，解決工程中的難點，改進施工質(zhì)量和工作質(zhì)量，提高工程質(zhì)量水平；各分公司、項目經(jīng)理部要根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)計劃要求，謀劃好本單位的工程創(chuàng)優(yōu)工作，認真制定工程創(chuàng)優(yōu)計劃，在施工過程中嚴格按照創(chuàng)優(yōu)計劃要求進行過程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個工序的質(zhì)量達到創(chuàng)優(yōu)計劃的要求。同時搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關(guān)資料，確保實現(xiàn)公司創(chuàng)優(yōu)工作計劃目標(biāo)的實現(xiàn)。
8．加強對施工現(xiàn)場的施工、計量檢測器具的管控力度。
施工、計量檢測器具的管理不善，直接影響工程質(zhì)量的可能性大，20xx年工管部（質(zhì)安部）將按公司相關(guān)管理體系文件的要求，加強各分公司、項目部的施工、檢測計量器具管理的監(jiān)控力度，特別要對計量檢測器具進行有效使用期的動態(tài)檢查監(jiān)督。要求各分公司、項目部要建立起施工、計量檢測器具管理體系，專人負責(zé)，建立施工、計量檢測器具進場和管理臺賬，同時把分包單位和施工隊的施工、計量檢測器具列入公司管理范圍。
9．加強對分包工程的管理。
要組織做好對分包工程的管理,嚴控以包代管現(xiàn)象的發(fā)生。要嚴格審核分包隊伍的資質(zhì)，選擇符合公司要求的分包隊伍。要求分包隊伍的質(zhì)量管理必須符合公司質(zhì)量管理的要求，把其納入公司質(zhì)量管理體系，要求其管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊伍施工完每個檢驗批，必須進行自檢，自檢合格后，報請我單位質(zhì)量檢查員進行專檢，專檢合格后，方可進行下道工序。未經(jīng)我單位質(zhì)量檢查員進行專檢合格的，不準(zhǔn)進行下道工序施工。各分公司、項目部在對分包工程實體質(zhì)量控制的同時，要督促分包隊伍做好質(zhì)量管理資料和保證資料的搜集、整理工作，使分包工程的質(zhì)量管理和工程實體質(zhì)量都符合公司要求。另外，要加強對分包隊伍的考核工作，把符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊伍作為公司長期合作的伙伴，不符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊伍，取消其在公司的工程分包資格。
10．認真抓好體系運行工作，持續(xù)改進qhse管理體系。
公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運行以來，工管部（質(zhì)安部）始終堅持深入到基層進行宣貫指導(dǎo)，為管理體系的運行打下了良好的基礎(chǔ)，各分公司在質(zhì)量管理理念、質(zhì)量管理規(guī)范化，制度化建設(shè)、質(zhì)量管理條件等方面得到很大改觀。20xx年公司將認真抓好體系運行工作，持續(xù)改進qhse管理體系，在8月份前舉行體系的內(nèi)部審核和完成管理評審，對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的'符合性、有效性、適宜性，質(zhì)量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性進行審核，對存在問題進行整改，并落實改進措施。計劃內(nèi)審范圍擴展到分包隊伍。分公司要做好對分包隊伍的質(zhì)量評價工作，使分包隊伍的質(zhì)量管理更適合公司的質(zhì)量管理要求。
質(zhì)量管理的總結(jié)與反思篇七
幾經(jīng)周轉(zhuǎn)，我的第一個月工作實習(xí)將在質(zhì)量管理處進行，這是我大學(xué)畢業(yè)的第一個工作月，也是人生中一個嶄新的開始。經(jīng)過這一個月的工作和學(xué)習(xí)，我作了一下幾點總結(jié)：
一、通過8月份在質(zhì)量管理處的日常工作和學(xué)習(xí)積累豐富了我的認知
剛進公司對公司業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等一系列都不是很了解，特別是對模塑行業(yè)幾乎一無所知，都不知道各個崗位到底是干什么的。通過一個月的親身體會，對模塑行業(yè)和公司終于有了一定了解。作為模塑公司新的一員，我們目前需要做的就是熟悉公司環(huán)境，了解生產(chǎn)流程，認真學(xué)習(xí)各種專業(yè)和行業(yè)知識技術(shù)，為在以后的日常工作中打好堅實的基礎(chǔ)。而對于一個制造業(yè)企業(yè)來說，質(zhì)量又是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)所以我很榮幸能夠到質(zhì)量管理處進行我的第一個實習(xí)周期。 二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，一個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責(zé)。深知一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成對工作和生活的有序進行竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)工作分工，我的主要工作任務(wù)是（1）對一體機產(chǎn)品的尺寸測量；（2）對一體機產(chǎn)品的變形度檢測；（3）以及協(xié)同其他人員完成工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的質(zhì)量管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的判斷能力、靈活的處理問題能力、清晰的思維方式、有效快速的檢測方法。雖然到來了近一個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。單隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項工作技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力把自己的工作做好做扎實，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
四、工作中存在的不足，工作改正的方向
1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括信息的傳達，現(xiàn)場不符合的指正與確認等。
3、一些相關(guān)工作的處理方法和經(jīng)驗欠缺，需要對其進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實際工作來理解與完善。
最后衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)注和支持，希望在以后的工作中能夠做的更好。
質(zhì)量管理的總結(jié)與反思篇八
今天與大家一起討論“數(shù)質(zhì)量管控我能做什么”，從我的工作崗位角度出發(fā)，針對數(shù)質(zhì)量管控問題，我認為應(yīng)該做到下幾點工作。
一是做好上傳下達工作，對于公司和分公司關(guān)于數(shù)質(zhì)量管控的會議精神、規(guī)章制度、管控方案，以及對數(shù)質(zhì)量管控的決心和“零容忍”態(tài)度，要第一時間傳達到各個科室和配送中心，通過科室和配送中心進一步的學(xué)習(xí)消化，繼而傳達到每位員工，通過點滴滲透，使大家牢固樹立數(shù)質(zhì)量“生命線”意識，實現(xiàn)由“不能為”“不敢為”“不想為”到“不愿為”的轉(zhuǎn)變。將領(lǐng)導(dǎo)對數(shù)質(zhì)量管控的要求和安排的工作進行督辦，督促相關(guān)人員及時辦結(jié)。
二是做好輿情監(jiān)控工作，通過對敏感、關(guān)鍵字搜索，實時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)是否出現(xiàn)油罐車事故、偷盜油品、違章等方面的負面新聞，對搜索到的網(wǎng)頁，快速落實是否為分公司車輛，如有涉及本單位的車輛要及時進行應(yīng)急處理并上報公司。
三是做好齊魯文化中的優(yōu)良誠信傳統(tǒng)的宣揚，將弘揚石油精神與傳承文化精髓相結(jié)合，將齊魯文化當(dāng)中的“自強不息、大公無私、勤謹睿智”等精髓融入日常教育和培訓(xùn)，引導(dǎo)大家實現(xiàn)自律、自警、自省和自勵，積極構(gòu)建誠信文化，以文化的熏陶和浸染彌補剛性管理和約束的不足。
四是做好跟車上路的工作，每月按要求完成到配送中心跟車上路和回訪加油站的工作，通過跟車回訪，了解駕駛員工作狀態(tài)和對分公司的意見建議，了解甲方對我們油品配送工作的滿意度和建議，同時，向駕駛員傳達當(dāng)前分公司對數(shù)量管理的工作措施，并對合理化的意見建議及時反饋。
質(zhì)量管理的總結(jié)與反思篇九
2018年，城建交通辦在金剛鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“團結(jié)勤奮、求實創(chuàng)新、立足本職、服務(wù)群眾”的工作理念，緊緊圍繞年初鎮(zhèn)黨委、政府制定的工作目標(biāo)和要求以及分配的工作內(nèi)容和交辦的中心工作為重點，全辦人員精誠團結(jié)，務(wù)實奉獻，各項工作取得較大的進步，現(xiàn)將一年來的工作簡單總結(jié)匯報如下：
1、嚴格遵守鎮(zhèn)黨委、政府制定的各項規(guī)章制度，全辦人員做到按時上、下班，有事請假，不遲到不早退。
2、全面落實機關(guān)干部工作作風(fēng)的“八項規(guī)定”，嚴肅工作紀(jì)律。外出人員在為建房現(xiàn)場踏勘及放線定樁等服務(wù)時，從不索拿卡要，不得接受服務(wù)對象宴請，合理安排工作時間，辦完事回政府食堂就餐。
3、開源節(jié)流，嚴肅財經(jīng)紀(jì)律配套設(shè)施費、服務(wù)費收取嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，杜絕收錢不開票或開白條現(xiàn)象發(fā)生，統(tǒng)一使用財政所正式票據(jù)，做到收費明白清晰。
4、分工明確，各就各位。面對本辦人少事多的現(xiàn)實情況，立足本職工作，按照年初本辦統(tǒng)一分工，全辦人員奮力拼博，各就各位，努力將各項職能工作做得更好。
5、完善辦公室內(nèi)部管理制度。今年我辦的日常管理事務(wù)眾多，規(guī)劃管理、建設(shè)管理、交通項目建設(shè)、交通規(guī)劃、車輛超載及超限執(zhí)法、農(nóng)村危房改造、市政設(shè)施維護和維修、拆違控違、新型墻材推廣等方方面面。面對繁雜的管理職能和眾多的工作，我辦從制度上完善著手，制定規(guī)范管理目標(biāo)、從制度上管人和管事。
規(guī)劃建設(shè)管理工作和交通管理工作，以服務(wù)群眾為基礎(chǔ)，從小細節(jié)入手，加強與上級主管部門的協(xié)調(diào)和對接，及時落實上級規(guī)劃、建設(shè)、交通、公路等業(yè)務(wù)部門的新的政策和精神。一年來，做了以下幾件實事：
1、嚴格規(guī)劃審批程序、搞好規(guī)劃建設(shè)服務(wù)工作。經(jīng)濟的高速發(fā)展，面對群眾的守法意識和維權(quán)意識的加強，用地的行政審批許可責(zé)任重大。今年我鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)共審批私人建設(shè)76宗，單位項目1宗，未出現(xiàn)一宗有審批違規(guī)的行為，維護了金剛總體規(guī)劃的嚴肅性和權(quán)威性。每一宗私人或單位審批項目辦結(jié)后及時歸檔，規(guī)范化管理保護好了服務(wù)對象的合法權(quán)利和利益。面對金剛大道開發(fā)區(qū)的規(guī)劃管理我辦制定出了一套完善又切合實際的管理程序，同時為更好的服務(wù)群眾。
2、規(guī)范整頓集鎮(zhèn)建設(shè)用地規(guī)劃和建設(shè)管理，為新一輪集鎮(zhèn)開發(fā)作打好基礎(chǔ)。一年來，查處違法房用地26宗，下達停工通知書28份，并將全鎮(zhèn)10余個具有村級規(guī)劃的居民聚居點建房納入規(guī)范化管理體系中，嚴格村鎮(zhèn)建房審批程序，規(guī)范土地市場，為新一輪集鎮(zhèn)開發(fā)作好鋪墊。
3、解決了金剛鎮(zhèn)集鎮(zhèn)開發(fā)國土、規(guī)劃手續(xù)的歷史遺留問題，受到群眾的好評。主要針對金聲街、李畋北路、綠洲路等鎮(zhèn)政府開發(fā)項目用地手續(xù)的遺留問題，已于2018年3月得到以全面解決，共計辦理國有土地手續(xù)174宗。同時在遺留用地手續(xù)規(guī)劃工程及建設(shè)報建手續(xù)不完善的現(xiàn)狀，我辦主動與上級主管部門對接和反映問題爭取簡易程序辦理。
4、今年是xx市政府拆違控違提出更高要求的一年。根據(jù)xx市拆違控違辦的要求今年我鎮(zhèn)拆違分配的指標(biāo)是12600平米。我辦在規(guī)劃審批時嚴格落實上級拆舊建新的原則和要求，規(guī)范辦事規(guī)程。同時組織了多次小型的拆違行動，違建和土地私下交易的得到了有效的遏制，共計全鎮(zhèn)拆違13600平方米，圓滿的完成了市級主管部門交辦的任務(wù)。
5、及時向鎮(zhèn)政府反饋群眾的訴求建議，組織落實市政設(shè)施維護和維修。今年共組織維修集鎮(zhèn)破損路面1560平米，改造和疏通下水道共計300米，路燈維護4次，協(xié)調(diào)維修給水設(shè)施5次，對鎮(zhèn)府前廣場及匝道進行全面升級改造和大修。
6、金剛鎮(zhèn)“十三五”農(nóng)村交通規(guī)劃科學(xué)編制，規(guī)劃交通項目建設(shè)如期、如數(shù)、如質(zhì)完成。今年交通項目建設(shè)繁多，完成主要的建設(shè)項目有金剛鎮(zhèn)危橋改造4座、金剛至石霜公路大修工程、金剛石霜管養(yǎng)示范路、旅游環(huán)線養(yǎng)護、李畋村級公路大修工程。
7、公路超載超限治理工作卓有成效。完善機構(gòu)堅持源頭治理的原則，成立鎮(zhèn)村兩級護路隊伍上路執(zhí)法，建立常態(tài)化的治超執(zhí)法巡查機制，確保了人民群眾生命和財產(chǎn)的安全。組織了一次大規(guī)模的超載車輛拆圍板專項行動，取得了較大的反響，引起了媒體的關(guān)注，得到了群眾的好評。
8、明確了專人負責(zé)危改工作，保證了該項工作的系統(tǒng)性和準(zhǔn)確性。成立專門班子，嚴格程序，確定對象，檢查公平、公正、公開的原則，規(guī)范補助對象的審核和審批程序，實施中加強對24戶建房戶的跟蹤監(jiān)督，同時為危房戶建房設(shè)計、施工等方面進行有效的服務(wù)。目前，所有的危建戶已全部竣工。組織了全鎮(zhèn)村組危改專干和危改戶業(yè)務(wù)和相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，確保了該項工作的公平和公正。
9、金剛大道開發(fā)兩廂土地摘牌、規(guī)劃報批、土地報批工作，金剛金灣農(nóng)貿(mào)市場、以及金剛擬建設(shè)項目的規(guī)劃和土地報批工作。
10、及時完成鎮(zhèn)政府臨時抽調(diào)參加的各項中心工作。
質(zhì)量管理的總結(jié)與反思篇十
今年五月，我礦貫徹集團公司下發(fā)的頂板管理專項整治活動實施方案的通知，并按照通知要求組織了頂板管理專項整治活動，結(jié)合礦井實際，進一步提高了礦井頂板管理水平，最大限度地減少了采、掘工作面片幫冒頂事故的發(fā)生和各巷年久失修造成的棚子變形彎曲形成嚴重安全隱患。
為認真貫徹落實公司頂板管理文件精神，我礦組織了頂板管理領(lǐng)導(dǎo)組人員及其職責(zé)，成立了以礦長為組長，副礦長為副組長，各專業(yè)副總相關(guān)科室的科長、采煤隊隊長為主要成員的頂板管理組。管理組內(nèi)分工明確，責(zé)任到人。同時強化各職能科室的頂板管理責(zé)任，明確其責(zé)任范圍，提高頂板支護科學(xué)性、先進性，通過一系列嚴格制度的.有效貫徹實施，確保了頂板管理的健康科學(xué)發(fā)展。
我礦在五月七號組織了頂板現(xiàn)場管理活動，由技術(shù)部調(diào)度室安監(jiān)處帶頭對我礦各巷道以及采掘工作面的頂板進行了全面的現(xiàn)場檢查，并進行“三定”對不合格的支護和失修的棚子定期整改，認真做到嚴把工程質(zhì)量關(guān)，遠離頂板危害，保證礦井安全生產(chǎn)。
質(zhì)量管理的總結(jié)與反思篇十一
現(xiàn)將本年度的質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
xx年初我站順利通過國家實驗室認可復(fù)評審和實驗室資質(zhì)認定復(fù)評審兩項工作。本年度我站以鞏固實驗室認可和資質(zhì)認定成果為目的，以質(zhì)量體系文件為依據(jù)，全面學(xué)習(xí)、貫徹落實新版iso/iec17025實驗室能力認可準(zhǔn)則，對本年度監(jiān)督評審工作中的不符合項，進行了全面認真整改。保證了我站質(zhì)量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設(shè)備也及時編寫了相關(guān)的操作規(guī)程，確保我站的監(jiān)測工作按照iso/iec17025認可準(zhǔn)則持續(xù)有效運行。
根據(jù)本年度制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃和泰州市20xx年度質(zhì)管工作要點以及本站質(zhì)量管理工作計劃，開展了環(huán)境監(jiān)測基礎(chǔ)知識、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制技術(shù)的應(yīng)用、水污染防治法相關(guān)法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)，同時組織全站人員繼續(xù)學(xué)習(xí)iso/iec17025實驗室能力認可準(zhǔn)則，通過加強監(jiān)測人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)都有明顯的提高。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時，積極參加上級部門舉辦的各類學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班。全年共有14人先后分別參加了《實驗室資質(zhì)認定內(nèi)審員培訓(xùn)》、《實驗室資質(zhì)評定》、《新聞稿件寫作培訓(xùn)》、《機動車尾氣檢測培訓(xùn)》、《核與輻射監(jiān)測培訓(xùn)》、《污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)比對監(jiān)測實際應(yīng)用》、《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機物分析》等培訓(xùn)工作。為提高我站監(jiān)測工作能力，拓寬監(jiān)測領(lǐng)域打下了基礎(chǔ)。
本年度，我站積極組織相關(guān)人員分別參加了20xx年度江蘇省環(huán)境監(jiān)測中心組織的水質(zhì)中揮發(fā)酚、總氮的實驗室比對和中國合格評定國家認可委組織的水中五種無機鹽檢測的能力驗證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測技能競賽，比對結(jié)果一次性全部合格，能力驗證結(jié)果未下達通報，在監(jiān)測技能競賽中榮獲團體第一名，徐暢榮獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手。
為繼續(xù)加強現(xiàn)場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化，使現(xiàn)場采樣工作的質(zhì)量得到有效控制，今年，在上年度質(zhì)控的基礎(chǔ)上，結(jié)合我省實施的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)控樣要求的具體規(guī)定，繼續(xù)對現(xiàn)場采樣、污染源監(jiān)測實施相應(yīng)的質(zhì)控措施，通過實施現(xiàn)場全程序空白、現(xiàn)場平行樣、室內(nèi)平行樣、加標(biāo)回收、質(zhì)量控制圖和標(biāo)準(zhǔn)樣品比對等質(zhì)控措施的應(yīng)用，使我站的監(jiān)測工作質(zhì)量得到有效控制。全年共完成質(zhì)控數(shù)據(jù)7582個，檢查率大于20 %，合格率大于97%。其中，現(xiàn)場平行樣2116個;室內(nèi)平行樣2327個;加標(biāo)回收樣1911個;標(biāo)準(zhǔn)樣品9個;全程序空白1219個。全年質(zhì)控樣品的檢查率和質(zhì)控數(shù)據(jù)的合格率均達到省相關(guān)質(zhì)控要求。
根據(jù)省、市質(zhì)管工作要求及要點，按照本年度質(zhì)控工作計劃，每月不定期對監(jiān)測工作進行質(zhì)量抽查，站質(zhì)量管理小組每季度對全站進行一次全面質(zhì)量監(jiān)督檢查，從現(xiàn)場采樣到實驗室分析再到監(jiān)測報告的編制、審核，儀器設(shè)備的使用、維護、檢定等方面各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量是否得到有效控制，是否按規(guī)定要求操作進行全過程的質(zhì)量監(jiān)督檢查，通過定期和不定期的質(zhì)量監(jiān)督檢查，對存在的不符合質(zhì)量要求的問題，查找原因，及時提出整改措施及要求，責(zé)任室按整改措施及要求進行整改，然后由室監(jiān)督員和站質(zhì)量管理員進行跟蹤驗證，對在整改中整改不到位的的地方，驗證人員提出警告，由責(zé)任室和責(zé)任人進行再次整改，站質(zhì)量管理員進行二次跟蹤驗證，直至整改到位，通過加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。
根據(jù)年初制訂的計量儀器周檢計劃，技術(shù)業(yè)務(wù)室負責(zé)對在用的各類計量儀器進行了定期送檢，同時對新購儀器設(shè)備也及時進行了送檢;對出現(xiàn)故障的儀器設(shè)備加以標(biāo)識，分開管理，由責(zé)任室負責(zé)進行了維修;對儀器設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)工作由責(zé)任室采取專人負責(zé)，定期檢查儀器設(shè)備的運行使用情況，避免了計量儀器非正常情況下的使用，保證了在用儀器有效持證運行。
質(zhì)量管理的總結(jié)與反思篇十二
質(zhì)量管理科在吳江局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)處的具體指導(dǎo)下，認真貫徹省、市質(zhì)監(jiān)工作會議精神，圍繞全局“嚴規(guī)范、重服務(wù)、寬執(zhí)法、促聯(lián)動”的總體思路，深入推進名牌和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，全面履行綜合管理職能，當(dāng)好提升經(jīng)濟和社會發(fā)展動力的技術(shù)推進器?；仡櫼荒?，主要做了以下幾方面的工作：
質(zhì)量興市工作是一個城市提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強經(jīng)濟實力的重要舉措。在20xx年12月我市順利通過江蘇省質(zhì)量興市先進市的驗收后，我們主要從以下兩大方面進行深化：
一是提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《吳江市創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進市實施意見》精神，對各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）的質(zhì)量興市工作進行考核指導(dǎo)，同時，制定并下發(fā)了《吳江市質(zhì)量興市工作20xx年工作目標(biāo)》，對產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的分類要求，為創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進市奠定基礎(chǔ)。二是不斷拓展質(zhì)量興市活動的內(nèi)涵和外延。根據(jù)新出臺的《江蘇省質(zhì)量興市活動先進市（縣、區(qū)）督察驗收細則》的要求，進行回頭看，促進活動的制度化和經(jīng)?；?。同時赴06年獲得全國質(zhì)量興市先進市的武進區(qū)學(xué)習(xí)取經(jīng)，對原有材料進行修改完善，結(jié)合吳江的優(yōu)勢和實際情況，完成了創(chuàng)建材料的上報工作。
根據(jù)省、市局的總體部署，在各部門的密切配合下，牽頭組織開展全市“質(zhì)量月”活動。以“堅持以質(zhì)取勝，促進科學(xué)發(fā)展”為主題，廣泛動員，充分準(zhǔn)備，精心組織，在全市范圍內(nèi)開展了20xx年蘇州市質(zhì)量月活動暨“食品安全進農(nóng)村進社區(qū)”活動開幕式、特種設(shè)備安全知識進校園、“品放心月餅，迎中秋國慶”、強制性認證產(chǎn)品專項檢查等一系列12項活動，形成了人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與質(zhì)量月活動的良好氛圍，掀起了社會各界廣泛參與的活動高潮，取得了顯著成效。其中，開幕式后的現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動，通過珠寶鑒定、真假鑒別、眼鏡檢測、有獎競答等形式多樣的內(nèi)容，吸引了大批市民參與，活動當(dāng)天共發(fā)放宣傳材料1000多份。
1、推廣應(yīng)用先進的質(zhì)量管理方法。為不斷更新企業(yè)質(zhì)量理念，提高企業(yè)管理水平，我們組織30家省級以上名牌企業(yè)參加韓之俊教授關(guān)于《同心協(xié)力再創(chuàng)質(zhì)量輝煌，打造卓越企業(yè)提升質(zhì)量競爭力》的講座；組織07年新申報蘇州名牌產(chǎn)品的企業(yè)參加《卓越績效評價準(zhǔn)則》的培訓(xùn)，以點帶面來形成先進質(zhì)量管理的導(dǎo)入。
2、組織落實質(zhì)量獎勵制度。為了鼓勵企業(yè)加強質(zhì)量管理，不斷追求卓越經(jīng)營績效，提高質(zhì)量水平和競爭能力，堅持走技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量效益型發(fā)展道路，我們結(jié)合吳江實際，按照《卓越績效評價準(zhǔn)則》的要求，組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報江蘇省質(zhì)量管理獎；組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業(yè)爭創(chuàng)蘇州市質(zhì)量管理獎。在申報過程中，廣泛宣傳，熱情服務(wù)，一方面組織企業(yè)質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《卓越績效評價準(zhǔn)則》及其《實施指南》，另一方面指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身實際撰寫自我評價報告，力爭使今年新申報的企業(yè)都順利通過評審。
3、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式，廣泛宣傳建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的、意義和有關(guān)規(guī)定，積極組織質(zhì)量人員參加考試。經(jīng)廣泛發(fā)動，07年共有92人參加質(zhì)量工程師的考試，人數(shù)比往年有大幅度提高。
質(zhì)量管理的總結(jié)與反思篇十三
全面質(zhì)量管理（totalqualitymanagement，簡稱tqm）是一種以質(zhì)量為核心的經(jīng)營管理理念，它強調(diào)在生產(chǎn)或服務(wù)的全過程中進行質(zhì)量保證，旨在通過改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量來滿足顧客的需求，從而提高企業(yè)的市場競爭力和經(jīng)濟效益。
tqm的主要特點包括：
1.全面的管理：tqm不僅關(guān)注生產(chǎn)或服務(wù)過程，還涉及到產(chǎn)品設(shè)計、制造、銷售、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，是一種全面的質(zhì)量管理。
2.全員參與：tqm強調(diào)全體員工參與質(zhì)量管理，通過提高員工的素質(zhì)和技能，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高。
3.全過程控制：tqm對生產(chǎn)或服務(wù)過程中的各個環(huán)節(jié)進行全過程控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。
4.預(yù)防為主：tqm注重預(yù)防質(zhì)量問題，通過加強質(zhì)量監(jiān)控和檢測，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，防止質(zhì)量問題的發(fā)生。
5.持續(xù)改進：tqm強調(diào)持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，通過不斷優(yōu)化生產(chǎn)或服務(wù)過程，提高企業(yè)的競爭力和市場占有率。
tqm在實踐中的應(yīng)用效果包括：
1.提高產(chǎn)品質(zhì)量：tqm通過全過程質(zhì)量控制和預(yù)防措施，有效提高了產(chǎn)品質(zhì)量。
2.提高客戶滿意度：tqm通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，提高了客戶滿意度，增加了企業(yè)的市場份額。
3.提高經(jīng)濟效益：tqm通過降低生產(chǎn)成本和提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。
4.提高員工素質(zhì)和技能：tqm通過全員參與和持續(xù)改進，提高了員工的素質(zhì)和技能，增強了企業(yè)的競爭力。
總之，tqm是一種全面的質(zhì)量管理理念，旨在通過全過程質(zhì)量控制、全員參與、持續(xù)改進等措施，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，增強企業(yè)的市場競爭力和經(jīng)濟效益。
質(zhì)量管理的總結(jié)與反思篇十四
（二）加強采供血過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量控制情況的監(jiān)控、檢查。
（三）組織進行顧客滿意度調(diào)查。
（四）關(guān)鍵物料質(zhì)量問題的處理。
（五）血液產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控和問題處理。
（六）對hbsagelisa試劑進行質(zhì)量評價。
（七）清理科室物料，血液信息管理系統(tǒng)物料管理功能正式運行。
（八）參與二級庫房檢查、行政查房、質(zhì)量查房及專項突擊檢查。
四、完成專項工作。
（一）組織完成全省血站質(zhì)量體系文件（20xx指導(dǎo)版）的審定與編制。
（二）對口幫扶畢節(jié)市中心血站。
（三）、參與貫徹實施《血站技術(shù)操作規(guī)程（20xx版）》與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)情況。
（四）科室人員參加四川省衛(wèi)生廳組織血站執(zhí)業(yè)驗收。
五、科室人員培訓(xùn)及文章、學(xué)習(xí)情況。
1、科室有4人外出學(xué)習(xí)2、科室每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、科室工作人員在各類期刊雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)文章數(shù)篇。
二、繼續(xù)認真完成工藝衛(wèi)生、原輔材料、關(guān)鍵設(shè)備、血液產(chǎn)品質(zhì)量檢查，確保血液質(zhì)量。
三、繼續(xù)加強采供血過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量控制情況的.監(jiān)控、檢查，做好業(yè)務(wù)科室的指導(dǎo)。
質(zhì)量管理的總結(jié)與反思篇十五
通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實踐，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo)，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色，如pac（產(chǎn)品決策委員會）、pmt（項目管理團隊）、pdt（產(chǎn)品開發(fā)團隊）、pqa（產(chǎn)品質(zhì)量保證）等有了更深的認識。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、項目管理部和質(zhì)量保證部負責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程（硬件可靠性、失效分析、物料認證），說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制（技術(shù)評審和產(chǎn)品測試）、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、計劃、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進行檢查，通過后方能進行產(chǎn)品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言?？紤]到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評審最后誰來拍板呢？項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)？我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術(shù)評審最后拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個能力。
質(zhì)量管理培訓(xùn)心得分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對項目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責(zé)整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進行正式的質(zhì)量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質(zhì)量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應(yīng)該給機會再提高；如果是流程問題，則改進流程；如果是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么？培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！
這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。