良好的計(jì)劃可以提高我們的決策能力和應(yīng)對(duì)能力。要寫(xiě)一篇較為完美的計(jì)劃,需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)成目標(biāo),同時(shí)合理安排休息和調(diào)整。以下是小編為大家整理的一份完美計(jì)劃范例,供大家參考。
渠道工作計(jì)劃及建議篇一
車(chē)商渠道工作計(jì)劃是指針對(duì)車(chē)商渠道展開(kāi)的一項(xiàng)規(guī)劃,旨在提高汽車(chē)銷售的效率、拓寬銷售渠道、完善售后服務(wù),以及增加品牌知名度。下面將從幾個(gè)方面詳細(xì)闡述車(chē)商渠道工作計(jì)劃。
汽車(chē)市場(chǎng)上,消費(fèi)者年齡層次日益加大,對(duì)于車(chē)型的選擇更為多元化。因此,對(duì)于車(chē)商來(lái)說(shuō),拓展產(chǎn)品線也成為了不可或缺的一環(huán)。車(chē)商應(yīng)不斷地尋求新品牌的加入,并擴(kuò)充同品牌的不同款式,從而滿足不同消費(fèi)者的需求。同時(shí),在品牌產(chǎn)品線的推廣上,應(yīng)針對(duì)不同的市場(chǎng)需求,做出區(qū)別性的促銷和宣傳活動(dòng),提高銷售的效果。
對(duì)于汽車(chē)銷售而言,售前服務(wù)是非常重要的一環(huán)。消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)之前,希望得到全面的咨詢、了解汽車(chē)的詳細(xì)情況,以及可以試駕的機(jī)會(huì)。因此,車(chē)商應(yīng)加強(qiáng)對(duì)于員工的培訓(xùn),提高員工的專業(yè)素質(zhì),使他們能夠?yàn)轭櫩吞峁└玫馁?gòu)車(chē)咨詢與服務(wù)。此外,車(chē)商應(yīng)提供更多的試駕機(jī)會(huì),而試駕車(chē)型的數(shù)量和品種應(yīng)和產(chǎn)品線豐富化緊密聯(lián)系在一起。
除了傳統(tǒng)的4s店之外,車(chē)商可以通過(guò)線上或線下渠道拓展銷售渠道。線上渠道可以通過(guò)自己的官網(wǎng)、電商平臺(tái)等方式進(jìn)行銷售,特別是年輕消費(fèi)者更為青睞線上購(gòu)車(chē)。線下渠道可以通過(guò)拓展合作商、渠道商等方式進(jìn)行銷售,比如合作共享汽車(chē)公司、租賃公司、快遞公司等,讓更多的消費(fèi)者有機(jī)會(huì)了解和購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛。
售后服務(wù)是一個(gè)品牌留住消費(fèi)者的關(guān)鍵因素之一。因此,車(chē)商應(yīng)升級(jí)自己的售后服務(wù)體系,在保修期內(nèi)盡可能地解決消費(fèi)者的問(wèn)題。在售后服務(wù)中,可以采用一對(duì)一的方式,為每位消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù),獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和口碑效應(yīng)。
加強(qiáng)品牌推廣是車(chē)商創(chuàng)造銷售奇跡的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。車(chē)商可以通過(guò)贊助活動(dòng)、合作營(yíng)銷等方式來(lái)提高品牌知名度。此外,通過(guò)提供質(zhì)量?jī)?yōu)異、價(jià)格適中的`產(chǎn)品,在市場(chǎng)上贏得口碑,讓更多的消費(fèi)者認(rèn)可和選購(gòu)自己的產(chǎn)品。
綜上所述,車(chē)商渠道工作計(jì)劃是一項(xiàng)全面的規(guī)劃,包括了產(chǎn)品線的豐富化、售前服務(wù)的提高、銷售渠道的拓展、售后服務(wù)的優(yōu)化以及品牌知名度的提高。這樣的規(guī)劃可以幫助車(chē)商在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,創(chuàng)造銷售奇跡。
渠道工作計(jì)劃及建議篇二
在現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)作中,渠道專員是企業(yè)中非常重要的職位之一。作為渠道管理部門(mén)的核心成員,渠道專員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的過(guò)程中的順利進(jìn)行。為了更好地完成自己的職責(zé),渠道專員需要制定詳細(xì)具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃,以便能夠有效地管理各種資源和完成各項(xiàng)任務(wù)。
作為渠道專員,我的工作目標(biāo)是提高企業(yè)的供應(yīng)鏈效率和銷售業(yè)績(jī),確保產(chǎn)品能夠及時(shí)地送達(dá)市場(chǎng),并且有效地被消費(fèi)者接受和購(gòu)買(mǎi)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我將做以下幾個(gè)方面的工作。
1.分析和評(píng)估市場(chǎng)需求:通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和趨勢(shì),以便合理調(diào)整和優(yōu)化供應(yīng)鏈。
2.渠道布局和合作伙伴選擇:根據(jù)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品特點(diǎn),選擇合適的渠道布局,并建立穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系,以確保產(chǎn)品能夠順利地進(jìn)入市場(chǎng)。
3.渠道管理和監(jiān)控:建立有效的渠道管理機(jī)制,定期評(píng)估和監(jiān)控渠道的運(yùn)營(yíng)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,以確保渠道暢通無(wú)阻。
1.優(yōu)化供應(yīng)鏈流程:分析和評(píng)估當(dāng)前的供應(yīng)鏈流程,尋找潛在的瓶頸和問(wèn)題,并提出改進(jìn)措施,以提高產(chǎn)品的.流動(dòng)效率和降低成本。
2.選擇合作伙伴:與物流公司和運(yùn)輸公司建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,確保產(chǎn)品的及時(shí)和安全運(yùn)輸,同時(shí)降低物流成本。
3.指導(dǎo)倉(cāng)儲(chǔ)管理:與倉(cāng)庫(kù)管理團(tuán)隊(duì)合作,優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)布局和管理流程,確保產(chǎn)品能夠高效地儲(chǔ)存和分發(fā)。
1.促銷活動(dòng)策劃和執(zhí)行:與市場(chǎng)部門(mén)合作,制定銷售促進(jìn)活動(dòng)計(jì)劃,并確保其順利執(zhí)行,提高產(chǎn)品的知名度和銷售量。
2.銷售數(shù)據(jù)分析:監(jiān)測(cè)銷售數(shù)據(jù),分析銷售趨勢(shì)和銷售渠道的效果,并及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化銷售策略。
3.培訓(xùn)和支持經(jīng)銷商:提供培訓(xùn)和支持給渠道商和經(jīng)銷商,幫助他們更好地推廣和銷售產(chǎn)品。
作為渠道專員,溝通和協(xié)調(diào)是非常重要的工作能力。我將與供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)保持緊密聯(lián)系,并與銷售團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作,確保信息的流動(dòng)和任務(wù)的順利完成。
通過(guò)制定詳細(xì)具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃,渠道專員能夠更好地管理供應(yīng)鏈和協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。我將在渠道策劃與管理、物流管理、銷售支持和溝通協(xié)調(diào)等方面下功夫,不斷提升自己的工作能力,以實(shí)現(xiàn)公司的供應(yīng)鏈效率和銷售業(yè)績(jī)的提升。只有通過(guò)高效的渠道管理,企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
渠道工作計(jì)劃及建議篇三
為優(yōu)化公司營(yíng)銷渠道,提升品牌市場(chǎng)占有率,根據(jù)公司渠道發(fā)展策略,20xx年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)以華南市場(chǎng)為主,華中、西南、華東為輔,華北、東北、西北市場(chǎng)適機(jī)發(fā)展,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真評(píng)估。整合各種資源,占領(lǐng)優(yōu)質(zhì)終端。20xx年度渠道開(kāi)發(fā)指標(biāo):
此為總指標(biāo),細(xì)分至每月各城市各級(jí)別店鋪開(kāi)發(fā)
以上為本年度渠道開(kāi)發(fā)計(jì)劃與目標(biāo),結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。一類城市一類商場(chǎng),尤其是華南區(qū)、華東區(qū)的優(yōu)質(zhì)商場(chǎng)。業(yè)績(jī)好但品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈,合作條件苛刻,利潤(rùn)空間低等特點(diǎn),代理經(jīng)營(yíng)模式會(huì)受到多重限制。所以目前大多數(shù)品牌是以直營(yíng)形式操作,為了保障品牌形象在業(yè)內(nèi)的主流地位,競(jìng)爭(zhēng)中不受被動(dòng),建議此類渠道把關(guān)與合作模式一定慎重,可考慮直營(yíng)模式。隨著社會(huì)發(fā)展,目前二三線城市涌現(xiàn)出很多一類商場(chǎng),其中以shoppingmall、大型百貨系統(tǒng)連鎖機(jī)構(gòu)、本地主流商場(chǎng)等。因?yàn)槌鞘屑?jí)別等因素,此類場(chǎng)有成熟的運(yùn)營(yíng)模式、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),以及優(yōu)良的硬件設(shè)施(裝修、檔次),一般在當(dāng)?shù)貢?huì)有比較大的影響力和絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力,所以此類場(chǎng)應(yīng)做為重點(diǎn)突破口。進(jìn)駐到這些商場(chǎng),就以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)了二三線市場(chǎng)。并能通過(guò)點(diǎn)到點(diǎn)模式,迅速完善銷售網(wǎng)絡(luò)。
結(jié)合本品牌情況,無(wú)論是在業(yè)內(nèi)的知名度還是現(xiàn)有店鋪的業(yè)績(jī)等,與此類商場(chǎng)合作都不會(huì)有太大的阻力。但問(wèn)題的關(guān)鍵是,這些商場(chǎng)從其發(fā)展和盈利的角度上出發(fā),認(rèn)可品牌但不愿意和加盟商合作。主要是怕受加盟商資質(zhì)和運(yùn)營(yíng)能力限制,達(dá)不到理想業(yè)績(jī)目標(biāo)。商場(chǎng)會(huì)更傾向與公司直接合作,但這和公司的發(fā)展策略不符。
所以,后期拓展工作的重點(diǎn)應(yīng)為:挖掘和評(píng)估優(yōu)質(zhì)加盟商,認(rèn)真篩選,擇優(yōu)錄取。
1、 商場(chǎng)的人脈關(guān)系資源等。如果加盟商能疏通這些關(guān)系,
我們的工作重點(diǎn)則從業(yè)態(tài)評(píng)估、位置爭(zhēng)取、終端形象跟進(jìn)、培訓(xùn)指導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)跟蹤等環(huán)節(jié)入手。
2、如加盟商資質(zhì)優(yōu)秀,但無(wú)法攻克渠道,我們的工作重點(diǎn)則為協(xié)助其突破渠道瓶頸。可采取的方式有:
a、互相配合,以直營(yíng)形式和商場(chǎng)簽約,再以加盟模式轉(zhuǎn)交客戶。b、通過(guò)和商場(chǎng)建立關(guān)系,讓商場(chǎng)接受和認(rèn)可公司的加盟直營(yíng)化管理模式,與商場(chǎng)溝通過(guò)程中,一定堅(jiān)持立場(chǎng),使其明白公司的戰(zhàn)略和對(duì)此商場(chǎng)的重視程度。
c、在無(wú)優(yōu)質(zhì)加盟商的情況下,甚至可以委托商場(chǎng)推薦加盟商和代理商。此類客戶一般成功率極高,且易維護(hù)和管理。 經(jīng)過(guò)梳理,下半年市場(chǎng)推廣思路及做法總結(jié)如下,新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與老客戶開(kāi)新店相結(jié)合、平臺(tái)招商與渠道推薦品牌模式相結(jié)合。
4、 通過(guò)新品發(fā)布會(huì)平臺(tái)以及公司參與的深圳服裝展、北京服裝展、時(shí)裝周發(fā)布會(huì)等一切活動(dòng),發(fā)揮所起到的品牌推廣作用,奠定和提升品牌在行業(yè)的地位和影響力,吸引大批意向投資客戶和商場(chǎng)渠道前來(lái)觀摩,形成資源匹配。
5、 了解現(xiàn)有合作客戶的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和資金實(shí)力以及投資項(xiàng)目,積極與有實(shí)力投資的老客戶進(jìn)行深入溝通;鼓勵(lì)、引導(dǎo)、支持其對(duì)該市場(chǎng)戰(zhàn)略性擴(kuò)張和開(kāi)發(fā)。
6、 對(duì)收集的意向客戶資源,進(jìn)行分級(jí)管理,做到重點(diǎn)跟進(jìn)、及時(shí)處理;
7、以廣東省為根據(jù)地重點(diǎn)開(kāi)發(fā)與管理,輻射內(nèi)地區(qū)域; 8、 隨著空白市場(chǎng)逐步布點(diǎn)(做形象店),起到標(biāo)桿,發(fā)揮以點(diǎn)代面的效果。刺激市場(chǎng)開(kāi)發(fā)!
此計(jì)劃為初步擬定,有待各層領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)研究后完善和執(zhí)行。各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)以寧缺勿爛、公司利益與品牌形象高于一切的原則去進(jìn)行,堅(jiān)定立場(chǎng),把握方向,完成本年度的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)指標(biāo)。
渠道工作計(jì)劃及建議篇四
根據(jù)公司四川地區(qū)的市場(chǎng)開(kāi)拓總結(jié),在現(xiàn)有市場(chǎng)狀況下,為確保市場(chǎng)開(kāi)拓的順利進(jìn)行,完成網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)工作,現(xiàn)將公司的渠道策略做出以下工作計(jì)劃:
建立起以18地級(jí)總經(jīng)銷商,100個(gè)縣級(jí)經(jīng)銷商組成的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),每個(gè)經(jīng)銷商組織起忠實(shí)水工,維護(hù)水工對(duì)促進(jìn)銷量起到推動(dòng)作用,大力做小區(qū)推廣,宣傳直接面向終端,協(xié)助經(jīng)銷商對(duì)分銷網(wǎng)絡(luò)的完善和**形象的樹(shù)立,實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。
四川ppr市場(chǎng)規(guī)模龐大,在市場(chǎng)不斷拓展過(guò)程中,品牌競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)出現(xiàn),就家裝客戶而言,在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有客觀認(rèn)知的情況下首選名牌、免檢產(chǎn)品,其次比價(jià)格,國(guó)內(nèi)的金德、日豐、金牛;川內(nèi)的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場(chǎng)口碑,對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)可度比較高,因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下,還要有品牌保障,促進(jìn)品牌的快速成長(zhǎng)便成為我們市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的重要組成部分。
價(jià)格方面,競(jìng)爭(zhēng)十分嚴(yán)重。四川本地的管材廠家很多,多數(shù)定位在低價(jià)位上,采取價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方式,有些管材市場(chǎng)零售價(jià)格(以規(guī)格20*2.8的管材每根為例)不到十元,大多數(shù)廠家的產(chǎn)品市場(chǎng)零售價(jià)格在十到二十元之間,其中包括多個(gè)取得國(guó)家免檢資格的產(chǎn)品。市場(chǎng)零售價(jià)格在二十元以上的產(chǎn)品市場(chǎng)反饋為中高檔產(chǎn)品,質(zhì)量好,一般為家裝客戶選用。
部分廠家盡量不參與市場(chǎng)價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng),但在制定價(jià)格體系時(shí)卻不得不參考市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀,盡量穩(wěn)定自身在市場(chǎng)中的價(jià)格體系,維護(hù)經(jīng)銷商和自身的利益,采取不同的策略穩(wěn)定市場(chǎng),制定統(tǒng)一的市場(chǎng)價(jià)格表,在市場(chǎng)上嚴(yán)格執(zhí)行。
1、市場(chǎng)定位:零售中高檔家裝市場(chǎng);
2、目標(biāo)消費(fèi)群體:終端家裝用戶;
3、價(jià)格定位:中檔價(jià)格;
4、品牌形象定位:高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。
四、銷售模式的確定:
確定渠道銷售,模式如下:
生產(chǎn)廠家。
銷售部。
地級(jí)零售商地級(jí)總經(jīng)銷商縣級(jí)經(jīng)銷商縣級(jí)零售商。
(水工)。
終端消費(fèi)(工程)。
選擇此渠道的原因:
1、與公司目前現(xiàn)狀相符合,降低銷售公司管理運(yùn)作費(fèi)用;
3、產(chǎn)品在銷售過(guò)程中將市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)化整為零,降低各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);
4、眾多的零售商,容易形成一張銷售網(wǎng)絡(luò),有利于市場(chǎng)基礎(chǔ)的建立和產(chǎn)品的品牌樹(shù)立。
該渠道上各相關(guān)因素的基本特征:
2、零售經(jīng)銷商的主要特征:跟著市場(chǎng)大方向走,不敢輕易嘗試新產(chǎn)品,對(duì)新產(chǎn)品報(bào)觀望態(tài)度,在選擇經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的時(shí)候主要參考市場(chǎng)上主流產(chǎn)品的基本情況,非常關(guān)注產(chǎn)品的銷售情況,對(duì)產(chǎn)品的銷路非常注重,資金實(shí)力相對(duì)較弱,因此一般不會(huì)大批量進(jìn)貨,注重產(chǎn)品的利潤(rùn)空間。
3、終端消費(fèi)用戶,就家裝終端消費(fèi)而言,他們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的直觀認(rèn)知不太清晰,但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品,多受經(jīng)銷商和安裝工人的影響,希望物美價(jià)廉。
4、水工的基本心理特征:水工是產(chǎn)品運(yùn)用安裝的直接接觸者,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣有著直觀的感受,因此在產(chǎn)品質(zhì)量方面能夠影響終端消費(fèi)的購(gòu)買(mǎi),與經(jīng)銷商合作,能夠達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售,同時(shí),水工又處于社會(huì)的較低層,從心理上希望受到人們的尊敬和重視,因此,維護(hù)水工也是許多廠商銷售的一種方式。
由此可以看出,渠道客戶看中的利潤(rùn),因此我們?cè)谇澜ㄔO(shè)時(shí)是否能給他們創(chuàng)造利益,深刻影響著市場(chǎng)開(kāi)拓。
(一)、區(qū)域市場(chǎng)劃分和人員配置。
依據(jù)四川的行政區(qū)域、交通線路,按照“先易后難,先重點(diǎn)后一般”的原則,由近及遠(yuǎn),將整個(gè)四川劃分為4到6個(gè)區(qū)域市場(chǎng),以區(qū)域?yàn)閱挝?,確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市場(chǎng),重點(diǎn)市場(chǎng)必須是區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)力,地理位置,市場(chǎng)狀況都良好的市,根據(jù)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)具體情況、客戶情況進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)政策,逐步開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)其他市場(chǎng),具體劃分如下:
4、川北區(qū)域:包括德陽(yáng)市(廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣)、綿陽(yáng)市(江油市、鹽亭縣、三臺(tái)縣、平武縣、安縣、梓潼縣)、廣元市(青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣)。
5、未劃分區(qū)域:除上述四大區(qū)域之外的成都市以及周邊縣市,巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內(nèi)有市場(chǎng)潛力的縣。
開(kāi)發(fā)步驟根據(jù)“先易后難”的原則,從川中、南、北、東南四個(gè)區(qū)域同時(shí)進(jìn)行,每個(gè)區(qū)域由專人負(fù)責(zé),確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市,先開(kāi)發(fā)重點(diǎn)地級(jí)市場(chǎng),再開(kāi)發(fā)縣級(jí)市場(chǎng),同時(shí)開(kāi)發(fā)零售分銷商,從而行成一張以地級(jí)市為中心、縣級(jí)市場(chǎng)為網(wǎng)點(diǎn)、零售分銷商組成的銷售網(wǎng)絡(luò)。
每個(gè)區(qū)域內(nèi),除了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員以外,還需要配置一名市場(chǎng)維護(hù)人員,行成“開(kāi)發(fā)—維護(hù)—開(kāi)發(fā)”同時(shí)進(jìn)行,這樣既能保證給客戶良好的售后服務(wù),樹(shù)立良好的品牌形象,又能對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入拓展,維持市場(chǎng)穩(wěn)定,及時(shí)的解決市場(chǎng)問(wèn)題,并能夠隨時(shí)掌握市場(chǎng)信息,發(fā)揮著市場(chǎng)服務(wù)人員和市場(chǎng)督導(dǎo)人員的作用,有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場(chǎng)管理體制。
(二)、產(chǎn)品價(jià)格策略。
滲透價(jià)格策略,其目的在滲透市場(chǎng),以提高市場(chǎng)銷量與市場(chǎng)占有率,并能快速而有效地占據(jù)市場(chǎng)空間,達(dá)到在市場(chǎng)開(kāi)拓初期搶占市場(chǎng)分額的目的。具體如下:
3、制定統(tǒng)一的市場(chǎng)零售價(jià)格表,保證經(jīng)銷商利潤(rùn)的同時(shí)穩(wěn)定價(jià)格體系。
(三)、經(jīng)銷商的選擇和維護(hù)。
經(jīng)銷商選擇遵循以下原則:
要有事業(yè)心,對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有信心,信譽(yù)良好,對(duì)新品牌產(chǎn)品前景抱樂(lè)觀態(tài)度,不為暫時(shí)的市場(chǎng)現(xiàn)狀疑惑,能夠配合公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略,不得有擾亂市場(chǎng)秩序行為。在此原則之下,對(duì)經(jīng)銷商市場(chǎng)拓展能力、分銷銷路建立、資金實(shí)力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開(kāi)發(fā)引導(dǎo),使其向?qū)臼袌?chǎng)開(kāi)發(fā)有利方面發(fā)展。
經(jīng)銷商維護(hù),能夠有效建立穩(wěn)固的合作關(guān)系,堅(jiān)實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ),保障市場(chǎng)開(kāi)拓有序進(jìn)行,具體的維護(hù)辦法如下:
1、建立經(jīng)銷商檔案。
2、客情溝通。
3、協(xié)助經(jīng)銷上進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓,分銷渠道的建立,解決銷路問(wèn)題。
4、經(jīng)銷商利益的保障。
5、市場(chǎng)問(wèn)題的處理。
6、經(jīng)銷商員工培訓(xùn)及經(jīng)銷商管理。
公司提供對(duì)經(jīng)銷商員工的培訓(xùn),使其對(duì)公司產(chǎn)品的充分了解,對(duì)公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的.給與人員的上支持。定期召開(kāi)經(jīng)銷商會(huì)議,增強(qiáng)經(jīng)銷商的忠實(shí)度。制定統(tǒng)一的經(jīng)銷商管理辦法,引導(dǎo)經(jīng)銷商符合公司的各項(xiàng)制度要求和市場(chǎng)機(jī)制有效運(yùn)做,建立公司和經(jīng)銷之間的有效聯(lián)絡(luò)辦法,確保經(jīng)銷商在區(qū)域市場(chǎng)做的經(jīng)銷活動(dòng)不擾亂公司的市場(chǎng)秩序。
(四)、水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)。
水工在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的作用為目前許多廠家所重視,包括目前國(guó)內(nèi)主要的塑料管材廠家,對(duì)水工的開(kāi)發(fā)作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)重要策略,公司應(yīng)該在水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)方面作為市場(chǎng)開(kāi)拓的重點(diǎn)來(lái)做,具體如下:
1、幫助經(jīng)銷商建立水工隊(duì)伍。
2、幫助經(jīng)銷商建立水工檔案,吸納水工為公司技術(shù)人員。
3、給與水工以物質(zhì)、利益上的吸引。
4、組織水工會(huì)議。
以水工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的方式組織水工會(huì)議,可以進(jìn)行技術(shù)交流,意見(jiàn)交流和技術(shù)建議等內(nèi)容,目的是增強(qiáng)水工隊(duì)伍和公司之間的感情,給水工從心理上給予滿足,增強(qiáng)水工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
(一)廣告宣傳。
廣告宣傳立足于面向消費(fèi)者,其目的在于拉動(dòng)銷量和樹(shù)立品牌形象,因此,廣告以小區(qū)宣傳為主,各個(gè)市場(chǎng)上,以各種形式將**管材的相關(guān)信息傳遞到消費(fèi)者,具體實(shí)施如下:
2、樓層廣告:以樓層貼等方式標(biāo)注**管業(yè);
為提升**品牌形象的影響力,根據(jù)各市場(chǎng)情況和銷量情況進(jìn)行以下廣告方式:電視媒體廣告、報(bào)刊媒體廣告、公交車(chē)身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。廣告形式是多樣的,可根據(jù)市場(chǎng)情況和費(fèi)用預(yù)算合理執(zhí)行。
(二)、品牌形象樹(shù)立。
渠道工作計(jì)劃及建議篇五
在這個(gè)階段,我將進(jìn)行研究和分析,以了解公司目前的銷售渠道情況,并制定戰(zhàn)略規(guī)劃。我將參考市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù),了解目標(biāo)客戶群體,并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道策略。根據(jù)這些信息,我將制定下一步的渠道發(fā)展計(jì)劃。
通過(guò)研究銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果,我將評(píng)估我們目前的銷售渠道的效果和效益。我將分析不同渠道的銷售額、市場(chǎng)份額、客戶反饋等信息,并發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和機(jī)會(huì)。
1.2確定目標(biāo)客戶群體。
通過(guò)深入了解我們的產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng),我將明確我們的目標(biāo)客戶群體。我將調(diào)查他們的偏好、購(gòu)買(mǎi)行為和消費(fèi)習(xí)慣,以便我們可以更好地定位我們的銷售渠道和戰(zhàn)略。
1.3分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道策略。
我將研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道策略和做法,以確定他們的'優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。通過(guò)對(duì)他們的成功案例進(jìn)行研究,我們可以在我們的渠道策略中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
綜合以上的分析和研究結(jié)果,我將制定渠道發(fā)展計(jì)劃。該計(jì)劃將包括增加新渠道、優(yōu)化現(xiàn)有渠道、提升渠道合作伙伴的能力和士氣等。
在這個(gè)階段,我將重點(diǎn)關(guān)注渠道招募和培訓(xùn),以確保我們的渠道網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
2.1制定招募方案。
根據(jù)渠道發(fā)展計(jì)劃,我將制定招募方案。這包括確定適合我們產(chǎn)品的渠道類型,制定招募條件和要求,以及設(shè)計(jì)招募渠道的宣傳材料。
2.2開(kāi)展渠道招募活動(dòng)。
通過(guò)與行業(yè)相關(guān)的展覽、研討會(huì)和論壇,我將積極尋找合適的渠道合作伙伴。我將與潛在的渠道伙伴進(jìn)行面談,并評(píng)估他們的能力和合作意愿。
為了確保我們的渠道合作伙伴能夠有效地銷售和推廣我們的產(chǎn)品,我將設(shè)計(jì)并實(shí)施渠道培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容將包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、市場(chǎng)營(yíng)銷策略等。
在這個(gè)階段,我將專注于渠道管理和激勵(lì),以確保我們的渠道合作伙伴能夠持續(xù)地實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
3.1設(shè)立渠道績(jī)效評(píng)估指標(biāo)。
我將制定和實(shí)施一套渠道績(jī)效評(píng)估指標(biāo),以衡量每個(gè)渠道合作伙伴的工作表現(xiàn)。通過(guò)定期的績(jī)效評(píng)估和反饋,我們可以鼓勵(lì)他們進(jìn)一步提升銷售業(yè)績(jī)。
3.2提供銷售支持和培訓(xùn)。
為了支持我們的渠道合作伙伴,我將為他們提供必要的銷售支持和培訓(xùn)。這包括提供銷售資料、市場(chǎng)營(yíng)銷工具,以及不斷更新的產(chǎn)品信息等。
為了激勵(lì)渠道合作伙伴更積極地開(kāi)展銷售活動(dòng),我將設(shè)計(jì)并實(shí)施激勵(lì)計(jì)劃。這可以包括提供銷售獎(jiǎng)勵(lì)、銷售競(jìng)賽和銷售代理權(quán)等。
3.4持續(xù)監(jiān)測(cè)和改進(jìn)。
我將定期監(jiān)測(cè)渠道合作伙伴的銷售業(yè)績(jī),并根據(jù)市場(chǎng)變化和反饋意見(jiàn),進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)。通過(guò)不斷改進(jìn)我們的渠道管理策略,我們可以提高銷售渠道的效率和效果。
以上是我作為渠道經(jīng)理的一份詳細(xì)工作計(jì)劃。通過(guò)系統(tǒng)的渠道分析和規(guī)劃、渠道招募和培訓(xùn),以及渠道管理和激勵(lì),我相信我們可以實(shí)現(xiàn)銷售渠道的持續(xù)發(fā)展和成功。我將全力以赴,為公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)做出重要貢獻(xiàn)。
渠道工作計(jì)劃及建議篇六
要盡可能深入了解當(dāng)前的市場(chǎng)情況,把握市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向。通過(guò)收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)和分析市場(chǎng)趨勢(shì),根據(jù)不同消費(fèi)者群體的需求,制定產(chǎn)品銷售策略,以滿足消費(fèi)者需求,提高市場(chǎng)占有率。
發(fā)布產(chǎn)品促銷信息和廣告,并將其宣傳到每一個(gè)潛在的客戶端口。推廣活動(dòng)不僅可以提高銷售額,還能夠樹(shù)立品牌形象,提高品牌知名度。在推廣活動(dòng)中建立一個(gè)互動(dòng)體驗(yàn),以便車(chē)商更好地與顧客互動(dòng)交流。
要發(fā)展更多的銷售渠道,擴(kuò)大營(yíng)銷范圍。例如可建立微信公眾平臺(tái)或電商平臺(tái)來(lái)直接和用戶進(jìn)行溝通和銷售,讓顧客了解我們的產(chǎn)品并發(fā)出購(gòu)買(mǎi)意向。同時(shí)要不斷開(kāi)發(fā)拓展其他渠道,比如第三方汽車(chē)服務(wù)公司,建立合作關(guān)系,共同開(kāi)發(fā)和推廣銷售。
建立固定顧客,需要建立長(zhǎng)期的關(guān)系。為了獲得客戶的長(zhǎng)期信任,車(chē)商需要建立一個(gè)反饋機(jī)制,即時(shí)反饋顧客的商品體驗(yàn)以及客戶服務(wù)情況等。這樣能夠保持良好的顧客關(guān)系,并激勵(lì)顧客來(lái)再次購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)或者介紹新客戶購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)。
大多數(shù)顧客希望盡快購(gòu)買(mǎi)到他們喜歡的汽車(chē)。因此車(chē)商需要提高銷售效率,加強(qiáng)管理和技術(shù)支持方面的工作。在現(xiàn)場(chǎng)銷售環(huán)境中,車(chē)商需要優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)效率和客戶滿意度。
必須設(shè)定一些有效的'績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)。例如,建立一些銷售團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品銷售的關(guān)聯(lián)指標(biāo),以便了解團(tuán)隊(duì)每一位銷售人員的表現(xiàn);建立銷售目標(biāo),以便提高銷售周期的效率。車(chē)商可以使用kpi(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))作為績(jī)效指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
車(chē)商可以通過(guò)提供其他消費(fèi)者服務(wù),從而增加銷售額和利潤(rùn)。例如銷售汽車(chē)保險(xiǎn)、汽車(chē)貸款等,這些服務(wù)和銷售汽車(chē)有著密切的關(guān)系。因此,車(chē)商應(yīng)該制定一個(gè)特定的附加銷售計(jì)劃,在汽車(chē)銷售過(guò)程中提供這些服務(wù)。
總之,車(chē)商渠道工作計(jì)劃需要立足于市場(chǎng),綜合考慮多方面的因素,從而制定出詳細(xì)、具體、生動(dòng)的工作計(jì)劃。無(wú)論是市場(chǎng)分析、產(chǎn)品推廣、發(fā)展渠道還是建立客戶關(guān)系,提高銷售效率和制定績(jī)效指標(biāo)和附加銷售計(jì)劃等都應(yīng)該成為每一個(gè)車(chē)商的關(guān)注點(diǎn),以更好地滿足消費(fèi)者需求并提高營(yíng)業(yè)額。
渠道工作計(jì)劃及建議篇七
根據(jù)公司四川地區(qū)的市場(chǎng)開(kāi)拓總結(jié),在現(xiàn)有市場(chǎng)狀況下,為確保市場(chǎng)開(kāi)拓的順利進(jìn)行,完成網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)工作,現(xiàn)將公司的渠道策略做出以下工作計(jì)劃:
建立起以18地級(jí)總經(jīng)銷商,100個(gè)縣級(jí)經(jīng)銷商組成的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),每個(gè)經(jīng)銷商組織起忠實(shí)水工,維護(hù)水工對(duì)促進(jìn)銷量起到推動(dòng)作用,大力做小區(qū)推廣,宣傳直接面向終端,協(xié)助經(jīng)銷商對(duì)分銷網(wǎng)絡(luò)的完善和**形象的樹(shù)立,實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。
四川ppr市場(chǎng)規(guī)模龐大,在市場(chǎng)不斷拓展過(guò)程中,品牌競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)出現(xiàn),就家裝客戶而言,在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有客觀認(rèn)知的情況下首選名牌、免檢產(chǎn)品,其次比價(jià)格,國(guó)內(nèi)的金德、日豐、金牛;川內(nèi)的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場(chǎng)口碑,對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)可度比較高,因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下,還要有品牌保障,促進(jìn)品牌的快速成長(zhǎng)便成為我們市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的重要組成部分。
價(jià)格方面,競(jìng)爭(zhēng)十分嚴(yán)重。四川本地的管材廠家很多,多數(shù)定位在低價(jià)位上,采取價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方式,有些管材市場(chǎng)零售價(jià)格(以規(guī)格20*2.8的管材每根為例)不到十元,大多數(shù)廠家的產(chǎn)品市場(chǎng)零售價(jià)格在十到二十元之間,其中包括多個(gè)取得國(guó)家免檢資格的產(chǎn)品。市場(chǎng)零售價(jià)格在二十元以上的產(chǎn)品市場(chǎng)反饋為中高檔產(chǎn)品,質(zhì)量好,一般為家裝客戶選用。
部分廠家盡量不參與市場(chǎng)價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng),但在制定價(jià)格體系時(shí)卻不得不參考市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀,盡量穩(wěn)定自身在市場(chǎng)中的價(jià)格體系,維護(hù)經(jīng)銷商和自身的利益,采取不同的策略穩(wěn)定市場(chǎng),制定統(tǒng)一的市場(chǎng)價(jià)格表,在市場(chǎng)上嚴(yán)格執(zhí)行。
1、市場(chǎng)定位:零售中高檔家裝市場(chǎng);
2、目標(biāo)消費(fèi)群體:終端家裝用戶;
3、價(jià)格定位:中檔價(jià)格;
4、品牌形象定位:高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。
四、銷售模式的確定:
確定渠道銷售,模式如下:
生產(chǎn)廠家
銷售部
地級(jí)零售商 地級(jí)總經(jīng)銷商 縣級(jí)經(jīng)銷商 縣級(jí)零售商
(水工)
終端消費(fèi)(工程)
選擇此渠道的原因:
1、與公司目前現(xiàn)狀相符合,降低銷售公司管理運(yùn)作費(fèi)用;
3、產(chǎn)品在銷售過(guò)程中將市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)化整為零,降低各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);
4、眾多的零售商,容易形成一張銷售網(wǎng)絡(luò),有利于市場(chǎng)基礎(chǔ)的建立和產(chǎn)品的品牌樹(shù)立。
該渠道上各相關(guān)因素的基本特征:
2、零售經(jīng)銷商的主要特征:跟著市場(chǎng)大方向走,不敢輕易嘗試新產(chǎn)品,對(duì)新產(chǎn)品報(bào)觀望態(tài)度,在選擇經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的時(shí)候主要參考市場(chǎng)上主流產(chǎn)品的基本情況,非常關(guān)注產(chǎn)品的銷售情況,對(duì)產(chǎn)品的銷路非常注重,資金實(shí)力相對(duì)較弱,因此一般不會(huì)大批量進(jìn)貨,注重產(chǎn)品的利潤(rùn)空間。
3、終端消費(fèi)用戶,就家裝終端消費(fèi)而言,他們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的直觀認(rèn)知不太清晰,但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品,多受經(jīng)銷商和安裝工人的影響,希望物美價(jià)廉。
4、水工的基本心理特征:水工是產(chǎn)品運(yùn)用安裝的直接接觸者,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣有著直觀的感受,因此在產(chǎn)品質(zhì)量方面能夠影響終端消費(fèi)的購(gòu)買(mǎi),與經(jīng)銷商合作,能夠達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售,同時(shí),水工又處于社會(huì)的較低層,從心理上希望受到人們的尊敬和重視,因此,維護(hù)水工也是許多廠商銷售的一種方式。
由此可以看出,渠道客戶看中的利潤(rùn),因此我們?cè)谇澜ㄔO(shè)時(shí)是否能給他們創(chuàng)造利益,深刻影響著市場(chǎng)開(kāi)拓。
(一)、區(qū)域市場(chǎng)劃分和人員配置
依據(jù)四川的行政區(qū)域、交通線路,按照“先易后難,先重點(diǎn)后一般”的原則,由近及遠(yuǎn),將整個(gè)四川劃分為4到6個(gè)區(qū)域市場(chǎng),以區(qū)域?yàn)閱挝?,確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市場(chǎng),重點(diǎn)市場(chǎng)必須是區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)力,地理位置,市場(chǎng)狀況都良好的市,根據(jù)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)具體情況、客戶情況進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)政策,逐步開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)其他市場(chǎng),具體劃分如下:
4、川北區(qū)域:包括德陽(yáng)市(廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣)、綿陽(yáng)市(江油市、鹽亭縣、三臺(tái)縣、平武縣、安縣、梓潼縣)、廣元市(青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣)
5、未劃分區(qū)域:除上述四大區(qū)域之外的成都市以及周邊縣市,巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內(nèi)有市場(chǎng)潛力的縣。
開(kāi)發(fā)步驟根據(jù)“先易后難”的原則,從川中、南、北、東南四個(gè)區(qū)域同時(shí)進(jìn)行,每個(gè)區(qū)域由專人負(fù)責(zé),確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市,先開(kāi)發(fā)重點(diǎn)地級(jí)市場(chǎng),再開(kāi)發(fā)縣級(jí)市場(chǎng),同時(shí)開(kāi)發(fā)零售分銷商,從而行成一張以地級(jí)市為中心、縣級(jí)市場(chǎng)為網(wǎng)點(diǎn)、零售分銷商組成的銷售網(wǎng)絡(luò)。
每個(gè)區(qū)域內(nèi),除了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員以外,還需要配置一名市場(chǎng)維護(hù)人員,行成“開(kāi)發(fā)—維護(hù)—開(kāi)發(fā)”同時(shí)進(jìn)行,這樣既能保證給客戶良好的售后服務(wù),樹(shù)立良好的品牌形象,又能對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入拓展,維持市場(chǎng)穩(wěn)定,及時(shí)的解決市場(chǎng)問(wèn)題,并能夠隨時(shí)掌握市場(chǎng)信息,發(fā)揮著市場(chǎng)服務(wù)人員和市場(chǎng)督導(dǎo)人員的作用,有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場(chǎng)管理體制。
(二)、產(chǎn)品價(jià)格策略
滲透價(jià)格策略,其目的在滲透市場(chǎng),以提高市場(chǎng)銷量與市場(chǎng)占有率,并能快速而有效地占據(jù)市場(chǎng)空間,達(dá)到在市場(chǎng)開(kāi)拓初期搶占市場(chǎng)分額的目的。具體如下:
3、制定統(tǒng)一的市場(chǎng)零售價(jià)格表,保證經(jīng)銷商利潤(rùn)的同時(shí)穩(wěn)定價(jià)格體系。
(三)、經(jīng)銷商的選擇和維護(hù)
經(jīng)銷商選擇遵循以下原則:
要有事業(yè)心,對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有信心,信譽(yù)良好,對(duì)新品牌產(chǎn)品前景抱樂(lè)觀態(tài)度,不為暫時(shí)的市場(chǎng)現(xiàn)狀疑惑,能夠配合公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略,不得有擾亂市場(chǎng)秩序行為。在此原則之下,對(duì)經(jīng)銷商市場(chǎng)拓展能力、分銷銷路建立、資金實(shí)力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開(kāi)發(fā)引導(dǎo),使其向?qū)臼袌?chǎng)開(kāi)發(fā)有利方面發(fā)展。
經(jīng)銷商維護(hù),能夠有效建立穩(wěn)固的合作關(guān)系,堅(jiān)實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ),保障市場(chǎng)開(kāi)拓有序進(jìn)行,具體的維護(hù)辦法如下:
1、建立經(jīng)銷商檔案
2、客情溝通
3、協(xié)助經(jīng)銷上進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓,分銷渠道的建立,解決銷路問(wèn)題
4、經(jīng)銷商利益的保障
5、市場(chǎng)問(wèn)題的處理
6、經(jīng)銷商員工培訓(xùn)及經(jīng)銷商管理
公司提供對(duì)經(jīng)銷商員工的培訓(xùn),使其對(duì)公司產(chǎn)品的充分了解,對(duì)公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的給與人員的上支持。定期召開(kāi)經(jīng)銷商會(huì)議,增強(qiáng)經(jīng)銷商的忠實(shí)度。制定統(tǒng)一的經(jīng)銷商管理辦法,引導(dǎo)經(jīng)銷商符合公司的各項(xiàng)制度要求和市場(chǎng)機(jī)制有效運(yùn)做,建立公司和經(jīng)銷之間的有效聯(lián)絡(luò)辦法,確保經(jīng)銷商在區(qū)域市場(chǎng)做的經(jīng)銷活動(dòng)不擾亂公司的市場(chǎng)秩序。
(四)、水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)
水工在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的作用為目前許多廠家所重視,包括目前國(guó)內(nèi)主要的塑料管材廠家,對(duì)水工的開(kāi)發(fā)作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)重要策略,公司應(yīng)該在水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)方面作為市場(chǎng)開(kāi)拓的重點(diǎn)來(lái)做,具體如下:
1、幫助經(jīng)銷商建立水工隊(duì)伍
2、幫助經(jīng)銷商建立水工檔案,吸納水工為公司技術(shù)人員
3、給與水工以物質(zhì)、利益上的吸引
4、組織水工會(huì)議
以水工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的方式組織水工會(huì)議,可以進(jìn)行技術(shù)交流,意見(jiàn)交流和技術(shù)建議等內(nèi)容,目的是增強(qiáng)水工隊(duì)伍和公司之間的感情,給水工從心理上給予滿足,增強(qiáng)水工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
(一)廣告宣傳
廣告宣傳立足于面向消費(fèi)者,其目的在于拉動(dòng)銷量和樹(shù)立品牌形象,因此,廣告以小區(qū)宣傳為主,各個(gè)市場(chǎng)上,以各種形式將**管材的相關(guān)信息傳遞到消費(fèi)者,具體實(shí)施如下:
2、樓層廣告:以樓層貼等方式標(biāo)注**管業(yè);
為提升**品牌形象的影響力,根據(jù)各市場(chǎng)情況和銷量情況進(jìn)行以下廣告方式:電視媒體廣告、報(bào)刊媒體廣告、公交車(chē)身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。 廣告形式是多樣的,可根據(jù)市場(chǎng)情況和費(fèi)用預(yù)算合理執(zhí)行。
(二)、品牌形象樹(shù)立
渠道工作計(jì)劃及建議篇八
隨著社會(huì)渠道代理商的壯大和快速發(fā)展,綜合賣(mài)場(chǎng)、專營(yíng)店、代理點(diǎn)、加盟店的發(fā)展迫切需要一支專業(yè)化的服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)。
建設(shè)服務(wù)型支撐團(tuán)隊(duì)建議實(shí)行五個(gè)保障:
1、人員保障:細(xì)化分工,清晰職責(zé);規(guī)范化的工作手冊(cè),推行渠道日記。
2、系統(tǒng)保障:代理商營(yíng)業(yè)受理權(quán)限分級(jí);系統(tǒng)培訓(xùn);系統(tǒng)故障處理;提供一站式業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和代辦費(fèi)查詢系統(tǒng)。
4、培訓(xùn)保障:承接省市公司及外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)計(jì)劃,針對(duì)店員、促銷、代理商建立常態(tài)化培訓(xùn)制度。
1、營(yíng)銷支撐經(jīng)理:負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)策劃、商業(yè)合作洽談、代理渠道助銷、物料陳列指導(dǎo)、營(yíng)銷人員培訓(xùn)。
2、系統(tǒng)支撐經(jīng)理:負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)受理權(quán)限分級(jí)及管控,電信系統(tǒng)的使用培訓(xùn),發(fā)展量分析,主推套擦分析等。
3、結(jié)算支撐經(jīng)理:負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)提成統(tǒng)計(jì)與結(jié)算,空充機(jī)布放及返利,為代理商提供透明、清晰、快捷的查詢及支付方式。
4、服務(wù)支撐經(jīng)理:建設(shè)代理商服務(wù)熱線及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),加強(qiáng)渠道中心與代理商的溝通交流,為代理商提供新品推薦、調(diào)價(jià)通知、新政策營(yíng)銷技巧等指導(dǎo),同時(shí)與流量經(jīng)營(yíng)中心合作為代理商提供廣告制作,dm宣傳單制作,彩鈴制作等服務(wù)。
當(dāng)前社會(huì)代理渠道的建設(shè)對(duì)電信而言是一個(gè)全新的課題,依靠幾個(gè)人或者個(gè)別部門(mén)的支撐已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足電信公司對(duì)社會(huì)渠道建設(shè)的更高要求,代理商始終是以利益為導(dǎo)向的群體,如何最大限度的發(fā)揮代理商的力量是各大運(yùn)營(yíng)商將來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)的主要手段之一,通過(guò)一年多的努力,我們已經(jīng)建立起了自己的代理商隊(duì)伍,而且已經(jīng)見(jiàn)到了效果,雖然我們的社會(huì)渠道的價(jià)值還不是很高,對(duì)代理商的吸引力有限,但是,只要我們堅(jiān)持發(fā)展社會(huì)渠道,堅(jiān)持“運(yùn)營(yíng)商服務(wù)代理商-代理商服務(wù)用戶-用戶為運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)造價(jià)值”的利益鏈條,就一定能夠?qū)崿F(xiàn)合作共贏的局面。
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渠道工作計(jì)劃及建議篇九
2、行業(yè)推廣渠道發(fā)展趨勢(shì)分析;。
3、執(zhí)行渠道商的培訓(xùn)、售前協(xié)助、售后客戶服務(wù)和技術(shù)支持;。
4、配合渠道開(kāi)發(fā)部門(mén)成本分析和控制方案;。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);。
6、適應(yīng)短期出差。
1、根據(jù)公司提供意向客戶資源開(kāi)發(fā)客戶;。
2、定期通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道回訪客戶,根據(jù)分析團(tuán)隊(duì)咨詢給出專業(yè)建議;。
3、主動(dòng)服務(wù)客戶,傳遞公司產(chǎn)品及分析團(tuán)隊(duì)的策略及資訊;。
4、以專業(yè)、客觀的角度,幫助客戶樹(shù)立正確投資理念,提升投資價(jià)值;。
5、及時(shí)跟蹤、維護(hù)重點(diǎn)客戶;。
6、接受部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶;。
2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);。
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;。
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系;。
5、負(fù)責(zé)后期客戶咨詢服務(wù)。
1、負(fù)責(zé)與金融監(jiān)管部門(mén)、銀行、券商等機(jī)構(gòu)的相關(guān)聯(lián)絡(luò)溝通工作。
2、負(fù)責(zé)投融資者關(guān)系的管理工作,做好公司、投融資方及第三方之間的溝通協(xié)調(diào)工作。
3、負(fù)責(zé)渠道的開(kāi)拓、建立和維護(hù)。
4、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展前景和同行狀況進(jìn)行調(diào)研并提出合理化意見(jiàn)與建議;。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、通過(guò)公司聯(lián)系好的客戶,幫助客戶開(kāi)戶。
2、協(xié)助意向客戶辦理開(kāi)戶,入金等手續(xù);。
3、支持客戶的技術(shù)交流,接受并解決客戶的問(wèn)題;。
4、在公司系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)支持下,不斷對(duì)自我進(jìn)行挑戰(zhàn)和激勵(lì)。
渠道工作計(jì)劃及建議篇十
3、執(zhí)行渠道商的培訓(xùn)、售前協(xié)助、售后客戶服務(wù)和技術(shù)支持;4、配合渠道開(kāi)發(fā)部門(mén)成本分析和控制方案;5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);6、適應(yīng)短期出差。
1、根據(jù)公司提供意向客戶資源開(kāi)發(fā)客戶;
2、定期通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道回訪客戶,根據(jù)分析團(tuán)隊(duì)咨詢給出專業(yè)建議;
3、主動(dòng)服務(wù)客戶,傳遞公司產(chǎn)品及分析團(tuán)隊(duì)的策略及資訊;
4、以專業(yè)、客觀的角度,幫助客戶樹(shù)立正確投資理念,提升投資價(jià)值;
5、及時(shí)跟蹤、維護(hù)重點(diǎn)客戶;
6、接受部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。3、金融渠道專員崗位職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶;
2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;
1、負(fù)責(zé)與金融監(jiān)管部門(mén)、銀行、券商等機(jī)構(gòu)的相關(guān)聯(lián)絡(luò)溝通工作。2、負(fù)責(zé)投融資者關(guān)系的管理工作,做好公司、投融資方及第三方之間的溝通協(xié)調(diào)工作。
3、負(fù)責(zé)渠道的開(kāi)拓、建立和維護(hù)。
4、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展前景和同行狀況進(jìn)行調(diào)研并提出合理化意見(jiàn)與建議;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。5、金融渠道專員崗位職責(zé)。
1、通過(guò)公司聯(lián)系好的客戶,幫助客戶開(kāi)戶2、協(xié)助意向客戶辦理開(kāi)戶,入金等手續(xù);
3、支持客戶的技術(shù)交流,接受并解決客戶的問(wèn)題;
4、在公司系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)支持下,不斷對(duì)自我進(jìn)行挑戰(zhàn)和激勵(lì)。
渠道經(jīng)理招聘要求:
崗位概述:
根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo),組織完成公司整體招商業(yè)務(wù)計(jì)劃;與各類金融機(jī)構(gòu)、大客戶等渠道建立聯(lián)系、發(fā)展渠道、拓展市場(chǎng),推廣產(chǎn)品,以達(dá)到完成渠道銷售的目的。
發(fā)展空間:
渠道總監(jiān)/營(yíng)銷總監(jiān)。
銷售經(jīng)理/投資管理部經(jīng)理。
崗位職責(zé):?渠道方面:
1.負(fù)責(zé)組織收集市場(chǎng)信息,制定渠道招商開(kāi)發(fā)策略,推動(dòng)招商渠道橫向和縱向的拓展;
3.拓展銷售渠道資源,與合作渠道建簽訂合作協(xié)議;
4.協(xié)助渠道總監(jiān)開(kāi)拓、溝通和管理各區(qū)域的重要客戶,并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維護(hù)公司重要客戶及對(duì)。
外公共(渠道、大客戶)關(guān)系。5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情;?管理方面:
4.負(fù)責(zé)渠道產(chǎn)品的培訓(xùn)工作,對(duì)合作渠道同時(shí)負(fù)有培訓(xùn)的責(zé)任;5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求:
教育背景:大專及以上學(xué)歷;金融或相關(guān)專業(yè);
從業(yè)經(jīng)驗(yàn):2年以上工作經(jīng)驗(yàn),1年金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
北京中方信富投資管理咨詢有限公司上海分公司。
企業(yè)規(guī)章制度。
一、上海分公司工作目標(biāo)。
4、構(gòu)建公司金融業(yè)務(wù)信息渠道網(wǎng)絡(luò),銜接溝通相關(guān)政府管理部門(mén)及監(jiān)管部門(mén),采集、分。
5、建立分公司業(yè)務(wù)的各類操作規(guī)范,組織對(duì)轄內(nèi)公司金融業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范檢查和指導(dǎo);
9、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,配合總分行的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,組織階段性市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng);
13、對(duì)分行公司金融業(yè)務(wù)的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行管理,確保各類市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有序進(jìn)行,杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為;14、負(fù)責(zé)公司金融業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)的操作、運(yùn)行及維護(hù)。
(二)營(yíng)銷部門(mén)(團(tuán)隊(duì))職責(zé)。
1、按照分行公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和工作部署,擬定具體營(yíng)銷方案,并組織實(shí)施;
7、按照總分行發(fā)展規(guī)劃,適應(yīng)銀行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長(zhǎng)。
二、崗位職責(zé)。
(一)公司金融部門(mén)負(fù)責(zé)人。
8、完成行長(zhǎng)室交辦的其他各項(xiàng)工作和任務(wù)。
(二)產(chǎn)品經(jīng)理崗。
11、完成行長(zhǎng)室交辦的其它任務(wù)。
渠道工作計(jì)劃及建議篇十一
目前電信運(yùn)營(yíng)商面臨的挑戰(zhàn)主要有兩個(gè):一是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,從提供傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù);二是要通過(guò)精準(zhǔn)分析,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。這就要求電信運(yùn)營(yíng)商就像銀行做網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型一樣,也要開(kāi)始做電信渠道整合了。
目前國(guó)內(nèi)的幾家電信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)過(guò)多年的努力,已初步完成了渠道的基礎(chǔ)建設(shè),形成了包括自有實(shí)體渠道、社會(huì)實(shí)體渠道、電子渠道在內(nèi)的渠道體系(如圖1)。它覆蓋相對(duì)完整、形式多樣,功能較為齊全。
在這樣的渠道體系下,各家運(yùn)營(yíng)商的做法都是以包括通信專營(yíng)店、百貨店、報(bào)刊亭等在內(nèi)的社會(huì)渠道為主來(lái)吸引新用戶,增加用戶數(shù)量;靠包括營(yíng)業(yè)廳等在內(nèi)的自營(yíng)實(shí)體渠道提供補(bǔ)卡、辦理套餐等服務(wù);靠電子渠道補(bǔ)充完善整個(gè)渠道體系。電子渠道雖然方興未艾,但由于網(wǎng)站設(shè)計(jì)和流程等問(wèn)題,它的價(jià)值還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。
但現(xiàn)在來(lái)自客戶、業(yè)務(wù)和成本三方面的變化,都給電信運(yùn)營(yíng)商的渠道建設(shè)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。首先,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)接近飽和,據(jù)工業(yè)和信息化部截至今年5月底的統(tǒng)計(jì),全國(guó)手機(jī)用戶已經(jīng)突破9億,總數(shù)達(dá)到90038.9萬(wàn)戶。同時(shí),客戶的身份和行為都趨向于互聯(lián)網(wǎng)化,2.33億移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶和4.2億固定互聯(lián)網(wǎng)用戶,網(wǎng)絡(luò)客戶成為電信運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略性成功要素。而且客戶越來(lái)越要求個(gè)性化的服務(wù)和透明化的消費(fèi),這就使得電信運(yùn)營(yíng)商原來(lái)那種通過(guò)賣(mài)卡代理等社會(huì)渠道吸引新客戶的做法已經(jīng)行不通了。
其次,電信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型也對(duì)渠道提出了挑戰(zhàn),因?yàn)檎Z(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的捆綁、靈活的資費(fèi)套餐、移動(dòng)網(wǎng)和固網(wǎng)的融合都使業(yè)務(wù)復(fù)雜度提高了很多,銷售支撐的難度也大大提高,一站式服務(wù)組合、提高客戶滿意度等都要求包括服務(wù)開(kāi)通、終端配送、票據(jù)管理等在內(nèi)的差異化很高的服務(wù)內(nèi)容得一體化完成,傳統(tǒng)的銷售模式已經(jīng)不適合更加注重客戶體驗(yàn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)了。
另外,海量客戶覆蓋、地價(jià)和人工成本上升,都讓實(shí)體渠道的傭金成本和營(yíng)業(yè)廳建設(shè)、維護(hù)成本高居不下,也逼著電信運(yùn)營(yíng)商不得不琢磨渠道轉(zhuǎn)型的事情。
渠道協(xié)同困難重重。
現(xiàn)在,電信運(yùn)營(yíng)商的自有渠道布點(diǎn)不優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)成本高,經(jīng)營(yíng)模式過(guò)于以服務(wù)為主,缺少銷售職能;社會(huì)實(shí)體渠道控制客戶接觸機(jī)會(huì)、傭金成本高,套利作弊現(xiàn)象出現(xiàn)頻繁,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和忠誠(chéng)度管理難以統(tǒng)一;電子渠道缺乏整體規(guī)劃,渠道間發(fā)展不平衡,業(yè)務(wù)滲透率差,客戶體驗(yàn)不足。面對(duì)這些問(wèn)題,電信運(yùn)營(yíng)商要實(shí)現(xiàn)渠道轉(zhuǎn)型,實(shí)際上要做的就是跨渠道協(xié)同。
分析清楚各種渠道適合做的業(yè)務(wù)種類和階段,共享信息,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),聯(lián)合運(yùn)營(yíng),用統(tǒng)一的客戶視圖洞察客戶行為,匹配協(xié)同最高效的渠道,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷是電信運(yùn)營(yíng)商整合渠道的目標(biāo)所在。
十幾年來(lái)一直在電信領(lǐng)域做咨詢,謙稱自己“除了電信其余什么都不懂”的ibm大中華區(qū)全球企業(yè)咨詢服務(wù)部通信行業(yè)合伙人郭繼軍告訴記者,電信業(yè)的渠道運(yùn)營(yíng)正在經(jīng)歷一個(gè)前所未有的轉(zhuǎn)型期。在這一轉(zhuǎn)型期傳統(tǒng)社會(huì)渠道將從新用戶銷售主導(dǎo)向用戶服務(wù)和增值業(yè)務(wù)銷售主導(dǎo)轉(zhuǎn)型,自有實(shí)體渠道將從服務(wù)主導(dǎo)向用戶體驗(yàn)和銷售主導(dǎo)轉(zhuǎn)型,同時(shí)實(shí)體渠道也將向電子渠道轉(zhuǎn)型。
需要特別需注意的是,電子渠道需要和傳統(tǒng)渠道要有所區(qū)隔,專注于適合于線上發(fā)展的業(yè)務(wù),要和企業(yè)門(mén)戶、社交網(wǎng)絡(luò)等相結(jié)合,加強(qiáng)用戶黏性,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交叉營(yíng)銷的能力,得面向普通用戶,使用簡(jiǎn)單、易用、便捷、無(wú)處不在的方式實(shí)現(xiàn)和客戶的全方位接觸,需要通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的深度挖掘提升渠道效率。
郭繼軍介紹,ibm的bao能夠幫助運(yùn)營(yíng)商從人流到客戶流到訂單流到現(xiàn)金流的全過(guò)程實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的挖掘分析,幫助其協(xié)同渠道、降低成本、提高效益。
但郭繼軍也同時(shí)提醒,由于要打破現(xiàn)有格局,電信運(yùn)營(yíng)商的渠道轉(zhuǎn)型將面臨種種困難,其中電子商務(wù)的“非屬地化”特征就是一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)。過(guò)去,電信運(yùn)營(yíng)商一直是以省地市為單位往下拓展渠道,但接下來(lái)的渠道轉(zhuǎn)型,尤其電子渠道,郭繼軍強(qiáng)調(diào)必須要走集團(tuán)化路線,集團(tuán)統(tǒng)籌拓展,不能各省各搞一套。
另外,如何保障各渠道利益、培訓(xùn)提升社會(huì)渠道能力、如何分步執(zhí)行渠道協(xié)同等也是電信運(yùn)營(yíng)商做渠道轉(zhuǎn)型不得不考慮的問(wèn)題。
渠道工作計(jì)劃及建議篇十二
渠道部在公司銷售方面,肩負(fù)著最重要的角色,發(fā)揮著重要作用,根據(jù)公司總結(jié)會(huì)議提出的今年各個(gè)品牌銷售任務(wù),如果還沿用以前的營(yíng)銷思路,定會(huì)給今年完成任務(wù)造成很大壓力。所以必須對(duì)每個(gè)人高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點(diǎn)做為今后在工作中的指導(dǎo),完成今年既定的銷售目標(biāo)。
對(duì)于老客戶的回訪是不定期的,在節(jié)假日里一定要送出問(wèn)候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,平??梢酝ㄟ^(guò)電話和公司qqeami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話,可以登門(mén)拜訪客戶,以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對(duì)于大客戶反映的問(wèn)題,我們會(huì)作為重點(diǎn)來(lái)解決,及時(shí)把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺(jué)。當(dāng)然對(duì)于一般客戶的問(wèn)題我們也不會(huì)忽略??傊S護(hù)客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品。
1、3—4月份,第一個(gè)工作:回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。了解客戶真實(shí)需求,全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問(wèn)題。第二個(gè)工作:全方位的市場(chǎng)調(diào)研,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面情況。針對(duì)性地進(jìn)行pk。
2、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
3、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
4、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場(chǎng)。
5、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。
見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、和公司其他銷售人員要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略,形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下,渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮,拓寬公司經(jīng)營(yíng)思路和模式。
第一:在做好本職工作的同時(shí),利用一切可以用到的資源,在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶,一來(lái)可以加大公司利潤(rùn)回報(bào),二來(lái),量上也可拉動(dòng)一部分,減輕壓力。三,還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個(gè)重點(diǎn)想法去實(shí)施,不是說(shuō)說(shuō)走過(guò)場(chǎng)。
第二:對(duì)現(xiàn)今所有客戶采取積分返點(diǎn)制,在公司給所有客戶設(shè)立一個(gè)戶頭,定期核對(duì)客戶回款金額,達(dá)到一定數(shù)額的同時(shí),根據(jù)實(shí)際情況給與一定的返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì),產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來(lái)說(shuō),對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
渠道工作計(jì)劃及建議篇十三
在已經(jīng)到來(lái)的xx年里,世界在發(fā)展,時(shí)代在前行,人們都充滿著希望。在新一年里,公司也將迎來(lái)更大的發(fā)展,為了貫徹公司在總結(jié)會(huì)議方面關(guān)于創(chuàng)新的.理念,結(jié)合公司今年在體制和機(jī)制上的改革,渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營(yíng)銷的思路和方法,望領(lǐng)導(dǎo)和其他同事給與批評(píng)和指導(dǎo)。
渠道部在公司銷售方面,肩負(fù)著最重要的角色,發(fā)揮著重要作用,根據(jù)公司總結(jié)會(huì)議提出的今年各個(gè)品牌銷售任務(wù),如果還沿用以前的營(yíng)銷思路,定會(huì)給今年完成任務(wù)造成很大壓力。所以必須對(duì)每個(gè)人高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點(diǎn)做為今后在工作中的指導(dǎo),完成今年既定的銷售目標(biāo)。
對(duì)于老客戶的回訪是不定期的,在節(jié)假日里一定要送出問(wèn)候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,平??梢酝ㄟ^(guò)電話和公司qq eami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話,可以登門(mén)拜訪客戶,以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對(duì)于大客戶反映的問(wèn)題,我們會(huì)作為重點(diǎn)來(lái)解決,及時(shí)把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺(jué)。當(dāng)然對(duì)于一般客戶的問(wèn)題我們也不會(huì)忽略。總之要維護(hù)客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡努力把客群關(guān)系搞好。
在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品。
1、3—4月份,第一個(gè)工作:回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。了解客戶真實(shí)需求,全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問(wèn)題。第二個(gè)工作:全方位的市場(chǎng)調(diào)研,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面情況。針對(duì)性地進(jìn)行pk。
2、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
3、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
4、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場(chǎng)。制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。
見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、和公司其他銷售人員要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略,形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下,渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮,拓寬公司經(jīng)營(yíng)思路和模式。
第一:在做好本職工作的同時(shí),利用一切可以用到的資源,在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶,一來(lái)可以加大公司利潤(rùn)回報(bào),二來(lái),量上也可拉動(dòng)一部分,減輕壓力。三,還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個(gè)重點(diǎn)想法去實(shí)施,不是說(shuō)說(shuō)走過(guò)場(chǎng)。
第二:對(duì)現(xiàn)今所有客戶采取積分返點(diǎn)制,在公司給所有客戶設(shè)立一個(gè)戶頭,定期核對(duì)客戶回款金額,達(dá)到一定數(shù)額的同時(shí),根據(jù)實(shí)際情況給與一定的返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì),產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來(lái)說(shuō),對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
渠道工作計(jì)劃及建議篇一
車(chē)商渠道工作計(jì)劃是指針對(duì)車(chē)商渠道展開(kāi)的一項(xiàng)規(guī)劃,旨在提高汽車(chē)銷售的效率、拓寬銷售渠道、完善售后服務(wù),以及增加品牌知名度。下面將從幾個(gè)方面詳細(xì)闡述車(chē)商渠道工作計(jì)劃。
汽車(chē)市場(chǎng)上,消費(fèi)者年齡層次日益加大,對(duì)于車(chē)型的選擇更為多元化。因此,對(duì)于車(chē)商來(lái)說(shuō),拓展產(chǎn)品線也成為了不可或缺的一環(huán)。車(chē)商應(yīng)不斷地尋求新品牌的加入,并擴(kuò)充同品牌的不同款式,從而滿足不同消費(fèi)者的需求。同時(shí),在品牌產(chǎn)品線的推廣上,應(yīng)針對(duì)不同的市場(chǎng)需求,做出區(qū)別性的促銷和宣傳活動(dòng),提高銷售的效果。
對(duì)于汽車(chē)銷售而言,售前服務(wù)是非常重要的一環(huán)。消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)之前,希望得到全面的咨詢、了解汽車(chē)的詳細(xì)情況,以及可以試駕的機(jī)會(huì)。因此,車(chē)商應(yīng)加強(qiáng)對(duì)于員工的培訓(xùn),提高員工的專業(yè)素質(zhì),使他們能夠?yàn)轭櫩吞峁└玫馁?gòu)車(chē)咨詢與服務(wù)。此外,車(chē)商應(yīng)提供更多的試駕機(jī)會(huì),而試駕車(chē)型的數(shù)量和品種應(yīng)和產(chǎn)品線豐富化緊密聯(lián)系在一起。
除了傳統(tǒng)的4s店之外,車(chē)商可以通過(guò)線上或線下渠道拓展銷售渠道。線上渠道可以通過(guò)自己的官網(wǎng)、電商平臺(tái)等方式進(jìn)行銷售,特別是年輕消費(fèi)者更為青睞線上購(gòu)車(chē)。線下渠道可以通過(guò)拓展合作商、渠道商等方式進(jìn)行銷售,比如合作共享汽車(chē)公司、租賃公司、快遞公司等,讓更多的消費(fèi)者有機(jī)會(huì)了解和購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛。
售后服務(wù)是一個(gè)品牌留住消費(fèi)者的關(guān)鍵因素之一。因此,車(chē)商應(yīng)升級(jí)自己的售后服務(wù)體系,在保修期內(nèi)盡可能地解決消費(fèi)者的問(wèn)題。在售后服務(wù)中,可以采用一對(duì)一的方式,為每位消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù),獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和口碑效應(yīng)。
加強(qiáng)品牌推廣是車(chē)商創(chuàng)造銷售奇跡的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。車(chē)商可以通過(guò)贊助活動(dòng)、合作營(yíng)銷等方式來(lái)提高品牌知名度。此外,通過(guò)提供質(zhì)量?jī)?yōu)異、價(jià)格適中的`產(chǎn)品,在市場(chǎng)上贏得口碑,讓更多的消費(fèi)者認(rèn)可和選購(gòu)自己的產(chǎn)品。
綜上所述,車(chē)商渠道工作計(jì)劃是一項(xiàng)全面的規(guī)劃,包括了產(chǎn)品線的豐富化、售前服務(wù)的提高、銷售渠道的拓展、售后服務(wù)的優(yōu)化以及品牌知名度的提高。這樣的規(guī)劃可以幫助車(chē)商在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,創(chuàng)造銷售奇跡。
渠道工作計(jì)劃及建議篇二
在現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)作中,渠道專員是企業(yè)中非常重要的職位之一。作為渠道管理部門(mén)的核心成員,渠道專員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的過(guò)程中的順利進(jìn)行。為了更好地完成自己的職責(zé),渠道專員需要制定詳細(xì)具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃,以便能夠有效地管理各種資源和完成各項(xiàng)任務(wù)。
作為渠道專員,我的工作目標(biāo)是提高企業(yè)的供應(yīng)鏈效率和銷售業(yè)績(jī),確保產(chǎn)品能夠及時(shí)地送達(dá)市場(chǎng),并且有效地被消費(fèi)者接受和購(gòu)買(mǎi)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我將做以下幾個(gè)方面的工作。
1.分析和評(píng)估市場(chǎng)需求:通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和趨勢(shì),以便合理調(diào)整和優(yōu)化供應(yīng)鏈。
2.渠道布局和合作伙伴選擇:根據(jù)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品特點(diǎn),選擇合適的渠道布局,并建立穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系,以確保產(chǎn)品能夠順利地進(jìn)入市場(chǎng)。
3.渠道管理和監(jiān)控:建立有效的渠道管理機(jī)制,定期評(píng)估和監(jiān)控渠道的運(yùn)營(yíng)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,以確保渠道暢通無(wú)阻。
1.優(yōu)化供應(yīng)鏈流程:分析和評(píng)估當(dāng)前的供應(yīng)鏈流程,尋找潛在的瓶頸和問(wèn)題,并提出改進(jìn)措施,以提高產(chǎn)品的.流動(dòng)效率和降低成本。
2.選擇合作伙伴:與物流公司和運(yùn)輸公司建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,確保產(chǎn)品的及時(shí)和安全運(yùn)輸,同時(shí)降低物流成本。
3.指導(dǎo)倉(cāng)儲(chǔ)管理:與倉(cāng)庫(kù)管理團(tuán)隊(duì)合作,優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)布局和管理流程,確保產(chǎn)品能夠高效地儲(chǔ)存和分發(fā)。
1.促銷活動(dòng)策劃和執(zhí)行:與市場(chǎng)部門(mén)合作,制定銷售促進(jìn)活動(dòng)計(jì)劃,并確保其順利執(zhí)行,提高產(chǎn)品的知名度和銷售量。
2.銷售數(shù)據(jù)分析:監(jiān)測(cè)銷售數(shù)據(jù),分析銷售趨勢(shì)和銷售渠道的效果,并及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化銷售策略。
3.培訓(xùn)和支持經(jīng)銷商:提供培訓(xùn)和支持給渠道商和經(jīng)銷商,幫助他們更好地推廣和銷售產(chǎn)品。
作為渠道專員,溝通和協(xié)調(diào)是非常重要的工作能力。我將與供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)保持緊密聯(lián)系,并與銷售團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作,確保信息的流動(dòng)和任務(wù)的順利完成。
通過(guò)制定詳細(xì)具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃,渠道專員能夠更好地管理供應(yīng)鏈和協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。我將在渠道策劃與管理、物流管理、銷售支持和溝通協(xié)調(diào)等方面下功夫,不斷提升自己的工作能力,以實(shí)現(xiàn)公司的供應(yīng)鏈效率和銷售業(yè)績(jī)的提升。只有通過(guò)高效的渠道管理,企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
渠道工作計(jì)劃及建議篇三
為優(yōu)化公司營(yíng)銷渠道,提升品牌市場(chǎng)占有率,根據(jù)公司渠道發(fā)展策略,20xx年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)以華南市場(chǎng)為主,華中、西南、華東為輔,華北、東北、西北市場(chǎng)適機(jī)發(fā)展,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真評(píng)估。整合各種資源,占領(lǐng)優(yōu)質(zhì)終端。20xx年度渠道開(kāi)發(fā)指標(biāo):
此為總指標(biāo),細(xì)分至每月各城市各級(jí)別店鋪開(kāi)發(fā)
以上為本年度渠道開(kāi)發(fā)計(jì)劃與目標(biāo),結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。一類城市一類商場(chǎng),尤其是華南區(qū)、華東區(qū)的優(yōu)質(zhì)商場(chǎng)。業(yè)績(jī)好但品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈,合作條件苛刻,利潤(rùn)空間低等特點(diǎn),代理經(jīng)營(yíng)模式會(huì)受到多重限制。所以目前大多數(shù)品牌是以直營(yíng)形式操作,為了保障品牌形象在業(yè)內(nèi)的主流地位,競(jìng)爭(zhēng)中不受被動(dòng),建議此類渠道把關(guān)與合作模式一定慎重,可考慮直營(yíng)模式。隨著社會(huì)發(fā)展,目前二三線城市涌現(xiàn)出很多一類商場(chǎng),其中以shoppingmall、大型百貨系統(tǒng)連鎖機(jī)構(gòu)、本地主流商場(chǎng)等。因?yàn)槌鞘屑?jí)別等因素,此類場(chǎng)有成熟的運(yùn)營(yíng)模式、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),以及優(yōu)良的硬件設(shè)施(裝修、檔次),一般在當(dāng)?shù)貢?huì)有比較大的影響力和絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力,所以此類場(chǎng)應(yīng)做為重點(diǎn)突破口。進(jìn)駐到這些商場(chǎng),就以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)了二三線市場(chǎng)。并能通過(guò)點(diǎn)到點(diǎn)模式,迅速完善銷售網(wǎng)絡(luò)。
結(jié)合本品牌情況,無(wú)論是在業(yè)內(nèi)的知名度還是現(xiàn)有店鋪的業(yè)績(jī)等,與此類商場(chǎng)合作都不會(huì)有太大的阻力。但問(wèn)題的關(guān)鍵是,這些商場(chǎng)從其發(fā)展和盈利的角度上出發(fā),認(rèn)可品牌但不愿意和加盟商合作。主要是怕受加盟商資質(zhì)和運(yùn)營(yíng)能力限制,達(dá)不到理想業(yè)績(jī)目標(biāo)。商場(chǎng)會(huì)更傾向與公司直接合作,但這和公司的發(fā)展策略不符。
所以,后期拓展工作的重點(diǎn)應(yīng)為:挖掘和評(píng)估優(yōu)質(zhì)加盟商,認(rèn)真篩選,擇優(yōu)錄取。
1、 商場(chǎng)的人脈關(guān)系資源等。如果加盟商能疏通這些關(guān)系,
我們的工作重點(diǎn)則從業(yè)態(tài)評(píng)估、位置爭(zhēng)取、終端形象跟進(jìn)、培訓(xùn)指導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)跟蹤等環(huán)節(jié)入手。
2、如加盟商資質(zhì)優(yōu)秀,但無(wú)法攻克渠道,我們的工作重點(diǎn)則為協(xié)助其突破渠道瓶頸。可采取的方式有:
a、互相配合,以直營(yíng)形式和商場(chǎng)簽約,再以加盟模式轉(zhuǎn)交客戶。b、通過(guò)和商場(chǎng)建立關(guān)系,讓商場(chǎng)接受和認(rèn)可公司的加盟直營(yíng)化管理模式,與商場(chǎng)溝通過(guò)程中,一定堅(jiān)持立場(chǎng),使其明白公司的戰(zhàn)略和對(duì)此商場(chǎng)的重視程度。
c、在無(wú)優(yōu)質(zhì)加盟商的情況下,甚至可以委托商場(chǎng)推薦加盟商和代理商。此類客戶一般成功率極高,且易維護(hù)和管理。 經(jīng)過(guò)梳理,下半年市場(chǎng)推廣思路及做法總結(jié)如下,新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與老客戶開(kāi)新店相結(jié)合、平臺(tái)招商與渠道推薦品牌模式相結(jié)合。
4、 通過(guò)新品發(fā)布會(huì)平臺(tái)以及公司參與的深圳服裝展、北京服裝展、時(shí)裝周發(fā)布會(huì)等一切活動(dòng),發(fā)揮所起到的品牌推廣作用,奠定和提升品牌在行業(yè)的地位和影響力,吸引大批意向投資客戶和商場(chǎng)渠道前來(lái)觀摩,形成資源匹配。
5、 了解現(xiàn)有合作客戶的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和資金實(shí)力以及投資項(xiàng)目,積極與有實(shí)力投資的老客戶進(jìn)行深入溝通;鼓勵(lì)、引導(dǎo)、支持其對(duì)該市場(chǎng)戰(zhàn)略性擴(kuò)張和開(kāi)發(fā)。
6、 對(duì)收集的意向客戶資源,進(jìn)行分級(jí)管理,做到重點(diǎn)跟進(jìn)、及時(shí)處理;
7、以廣東省為根據(jù)地重點(diǎn)開(kāi)發(fā)與管理,輻射內(nèi)地區(qū)域; 8、 隨著空白市場(chǎng)逐步布點(diǎn)(做形象店),起到標(biāo)桿,發(fā)揮以點(diǎn)代面的效果。刺激市場(chǎng)開(kāi)發(fā)!
此計(jì)劃為初步擬定,有待各層領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)研究后完善和執(zhí)行。各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)以寧缺勿爛、公司利益與品牌形象高于一切的原則去進(jìn)行,堅(jiān)定立場(chǎng),把握方向,完成本年度的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)指標(biāo)。
渠道工作計(jì)劃及建議篇四
根據(jù)公司四川地區(qū)的市場(chǎng)開(kāi)拓總結(jié),在現(xiàn)有市場(chǎng)狀況下,為確保市場(chǎng)開(kāi)拓的順利進(jìn)行,完成網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)工作,現(xiàn)將公司的渠道策略做出以下工作計(jì)劃:
建立起以18地級(jí)總經(jīng)銷商,100個(gè)縣級(jí)經(jīng)銷商組成的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),每個(gè)經(jīng)銷商組織起忠實(shí)水工,維護(hù)水工對(duì)促進(jìn)銷量起到推動(dòng)作用,大力做小區(qū)推廣,宣傳直接面向終端,協(xié)助經(jīng)銷商對(duì)分銷網(wǎng)絡(luò)的完善和**形象的樹(shù)立,實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。
四川ppr市場(chǎng)規(guī)模龐大,在市場(chǎng)不斷拓展過(guò)程中,品牌競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)出現(xiàn),就家裝客戶而言,在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有客觀認(rèn)知的情況下首選名牌、免檢產(chǎn)品,其次比價(jià)格,國(guó)內(nèi)的金德、日豐、金牛;川內(nèi)的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場(chǎng)口碑,對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)可度比較高,因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下,還要有品牌保障,促進(jìn)品牌的快速成長(zhǎng)便成為我們市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的重要組成部分。
價(jià)格方面,競(jìng)爭(zhēng)十分嚴(yán)重。四川本地的管材廠家很多,多數(shù)定位在低價(jià)位上,采取價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方式,有些管材市場(chǎng)零售價(jià)格(以規(guī)格20*2.8的管材每根為例)不到十元,大多數(shù)廠家的產(chǎn)品市場(chǎng)零售價(jià)格在十到二十元之間,其中包括多個(gè)取得國(guó)家免檢資格的產(chǎn)品。市場(chǎng)零售價(jià)格在二十元以上的產(chǎn)品市場(chǎng)反饋為中高檔產(chǎn)品,質(zhì)量好,一般為家裝客戶選用。
部分廠家盡量不參與市場(chǎng)價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng),但在制定價(jià)格體系時(shí)卻不得不參考市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀,盡量穩(wěn)定自身在市場(chǎng)中的價(jià)格體系,維護(hù)經(jīng)銷商和自身的利益,采取不同的策略穩(wěn)定市場(chǎng),制定統(tǒng)一的市場(chǎng)價(jià)格表,在市場(chǎng)上嚴(yán)格執(zhí)行。
1、市場(chǎng)定位:零售中高檔家裝市場(chǎng);
2、目標(biāo)消費(fèi)群體:終端家裝用戶;
3、價(jià)格定位:中檔價(jià)格;
4、品牌形象定位:高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。
四、銷售模式的確定:
確定渠道銷售,模式如下:
生產(chǎn)廠家。
銷售部。
地級(jí)零售商地級(jí)總經(jīng)銷商縣級(jí)經(jīng)銷商縣級(jí)零售商。
(水工)。
終端消費(fèi)(工程)。
選擇此渠道的原因:
1、與公司目前現(xiàn)狀相符合,降低銷售公司管理運(yùn)作費(fèi)用;
3、產(chǎn)品在銷售過(guò)程中將市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)化整為零,降低各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);
4、眾多的零售商,容易形成一張銷售網(wǎng)絡(luò),有利于市場(chǎng)基礎(chǔ)的建立和產(chǎn)品的品牌樹(shù)立。
該渠道上各相關(guān)因素的基本特征:
2、零售經(jīng)銷商的主要特征:跟著市場(chǎng)大方向走,不敢輕易嘗試新產(chǎn)品,對(duì)新產(chǎn)品報(bào)觀望態(tài)度,在選擇經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的時(shí)候主要參考市場(chǎng)上主流產(chǎn)品的基本情況,非常關(guān)注產(chǎn)品的銷售情況,對(duì)產(chǎn)品的銷路非常注重,資金實(shí)力相對(duì)較弱,因此一般不會(huì)大批量進(jìn)貨,注重產(chǎn)品的利潤(rùn)空間。
3、終端消費(fèi)用戶,就家裝終端消費(fèi)而言,他們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的直觀認(rèn)知不太清晰,但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品,多受經(jīng)銷商和安裝工人的影響,希望物美價(jià)廉。
4、水工的基本心理特征:水工是產(chǎn)品運(yùn)用安裝的直接接觸者,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣有著直觀的感受,因此在產(chǎn)品質(zhì)量方面能夠影響終端消費(fèi)的購(gòu)買(mǎi),與經(jīng)銷商合作,能夠達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售,同時(shí),水工又處于社會(huì)的較低層,從心理上希望受到人們的尊敬和重視,因此,維護(hù)水工也是許多廠商銷售的一種方式。
由此可以看出,渠道客戶看中的利潤(rùn),因此我們?cè)谇澜ㄔO(shè)時(shí)是否能給他們創(chuàng)造利益,深刻影響著市場(chǎng)開(kāi)拓。
(一)、區(qū)域市場(chǎng)劃分和人員配置。
依據(jù)四川的行政區(qū)域、交通線路,按照“先易后難,先重點(diǎn)后一般”的原則,由近及遠(yuǎn),將整個(gè)四川劃分為4到6個(gè)區(qū)域市場(chǎng),以區(qū)域?yàn)閱挝?,確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市場(chǎng),重點(diǎn)市場(chǎng)必須是區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)力,地理位置,市場(chǎng)狀況都良好的市,根據(jù)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)具體情況、客戶情況進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)政策,逐步開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)其他市場(chǎng),具體劃分如下:
4、川北區(qū)域:包括德陽(yáng)市(廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣)、綿陽(yáng)市(江油市、鹽亭縣、三臺(tái)縣、平武縣、安縣、梓潼縣)、廣元市(青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣)。
5、未劃分區(qū)域:除上述四大區(qū)域之外的成都市以及周邊縣市,巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內(nèi)有市場(chǎng)潛力的縣。
開(kāi)發(fā)步驟根據(jù)“先易后難”的原則,從川中、南、北、東南四個(gè)區(qū)域同時(shí)進(jìn)行,每個(gè)區(qū)域由專人負(fù)責(zé),確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市,先開(kāi)發(fā)重點(diǎn)地級(jí)市場(chǎng),再開(kāi)發(fā)縣級(jí)市場(chǎng),同時(shí)開(kāi)發(fā)零售分銷商,從而行成一張以地級(jí)市為中心、縣級(jí)市場(chǎng)為網(wǎng)點(diǎn)、零售分銷商組成的銷售網(wǎng)絡(luò)。
每個(gè)區(qū)域內(nèi),除了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員以外,還需要配置一名市場(chǎng)維護(hù)人員,行成“開(kāi)發(fā)—維護(hù)—開(kāi)發(fā)”同時(shí)進(jìn)行,這樣既能保證給客戶良好的售后服務(wù),樹(shù)立良好的品牌形象,又能對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入拓展,維持市場(chǎng)穩(wěn)定,及時(shí)的解決市場(chǎng)問(wèn)題,并能夠隨時(shí)掌握市場(chǎng)信息,發(fā)揮著市場(chǎng)服務(wù)人員和市場(chǎng)督導(dǎo)人員的作用,有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場(chǎng)管理體制。
(二)、產(chǎn)品價(jià)格策略。
滲透價(jià)格策略,其目的在滲透市場(chǎng),以提高市場(chǎng)銷量與市場(chǎng)占有率,并能快速而有效地占據(jù)市場(chǎng)空間,達(dá)到在市場(chǎng)開(kāi)拓初期搶占市場(chǎng)分額的目的。具體如下:
3、制定統(tǒng)一的市場(chǎng)零售價(jià)格表,保證經(jīng)銷商利潤(rùn)的同時(shí)穩(wěn)定價(jià)格體系。
(三)、經(jīng)銷商的選擇和維護(hù)。
經(jīng)銷商選擇遵循以下原則:
要有事業(yè)心,對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有信心,信譽(yù)良好,對(duì)新品牌產(chǎn)品前景抱樂(lè)觀態(tài)度,不為暫時(shí)的市場(chǎng)現(xiàn)狀疑惑,能夠配合公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略,不得有擾亂市場(chǎng)秩序行為。在此原則之下,對(duì)經(jīng)銷商市場(chǎng)拓展能力、分銷銷路建立、資金實(shí)力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開(kāi)發(fā)引導(dǎo),使其向?qū)臼袌?chǎng)開(kāi)發(fā)有利方面發(fā)展。
經(jīng)銷商維護(hù),能夠有效建立穩(wěn)固的合作關(guān)系,堅(jiān)實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ),保障市場(chǎng)開(kāi)拓有序進(jìn)行,具體的維護(hù)辦法如下:
1、建立經(jīng)銷商檔案。
2、客情溝通。
3、協(xié)助經(jīng)銷上進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓,分銷渠道的建立,解決銷路問(wèn)題。
4、經(jīng)銷商利益的保障。
5、市場(chǎng)問(wèn)題的處理。
6、經(jīng)銷商員工培訓(xùn)及經(jīng)銷商管理。
公司提供對(duì)經(jīng)銷商員工的培訓(xùn),使其對(duì)公司產(chǎn)品的充分了解,對(duì)公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的.給與人員的上支持。定期召開(kāi)經(jīng)銷商會(huì)議,增強(qiáng)經(jīng)銷商的忠實(shí)度。制定統(tǒng)一的經(jīng)銷商管理辦法,引導(dǎo)經(jīng)銷商符合公司的各項(xiàng)制度要求和市場(chǎng)機(jī)制有效運(yùn)做,建立公司和經(jīng)銷之間的有效聯(lián)絡(luò)辦法,確保經(jīng)銷商在區(qū)域市場(chǎng)做的經(jīng)銷活動(dòng)不擾亂公司的市場(chǎng)秩序。
(四)、水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)。
水工在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的作用為目前許多廠家所重視,包括目前國(guó)內(nèi)主要的塑料管材廠家,對(duì)水工的開(kāi)發(fā)作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)重要策略,公司應(yīng)該在水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)方面作為市場(chǎng)開(kāi)拓的重點(diǎn)來(lái)做,具體如下:
1、幫助經(jīng)銷商建立水工隊(duì)伍。
2、幫助經(jīng)銷商建立水工檔案,吸納水工為公司技術(shù)人員。
3、給與水工以物質(zhì)、利益上的吸引。
4、組織水工會(huì)議。
以水工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的方式組織水工會(huì)議,可以進(jìn)行技術(shù)交流,意見(jiàn)交流和技術(shù)建議等內(nèi)容,目的是增強(qiáng)水工隊(duì)伍和公司之間的感情,給水工從心理上給予滿足,增強(qiáng)水工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
(一)廣告宣傳。
廣告宣傳立足于面向消費(fèi)者,其目的在于拉動(dòng)銷量和樹(shù)立品牌形象,因此,廣告以小區(qū)宣傳為主,各個(gè)市場(chǎng)上,以各種形式將**管材的相關(guān)信息傳遞到消費(fèi)者,具體實(shí)施如下:
2、樓層廣告:以樓層貼等方式標(biāo)注**管業(yè);
為提升**品牌形象的影響力,根據(jù)各市場(chǎng)情況和銷量情況進(jìn)行以下廣告方式:電視媒體廣告、報(bào)刊媒體廣告、公交車(chē)身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。廣告形式是多樣的,可根據(jù)市場(chǎng)情況和費(fèi)用預(yù)算合理執(zhí)行。
(二)、品牌形象樹(shù)立。
渠道工作計(jì)劃及建議篇五
在這個(gè)階段,我將進(jìn)行研究和分析,以了解公司目前的銷售渠道情況,并制定戰(zhàn)略規(guī)劃。我將參考市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù),了解目標(biāo)客戶群體,并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道策略。根據(jù)這些信息,我將制定下一步的渠道發(fā)展計(jì)劃。
通過(guò)研究銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果,我將評(píng)估我們目前的銷售渠道的效果和效益。我將分析不同渠道的銷售額、市場(chǎng)份額、客戶反饋等信息,并發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和機(jī)會(huì)。
1.2確定目標(biāo)客戶群體。
通過(guò)深入了解我們的產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng),我將明確我們的目標(biāo)客戶群體。我將調(diào)查他們的偏好、購(gòu)買(mǎi)行為和消費(fèi)習(xí)慣,以便我們可以更好地定位我們的銷售渠道和戰(zhàn)略。
1.3分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道策略。
我將研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道策略和做法,以確定他們的'優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。通過(guò)對(duì)他們的成功案例進(jìn)行研究,我們可以在我們的渠道策略中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
綜合以上的分析和研究結(jié)果,我將制定渠道發(fā)展計(jì)劃。該計(jì)劃將包括增加新渠道、優(yōu)化現(xiàn)有渠道、提升渠道合作伙伴的能力和士氣等。
在這個(gè)階段,我將重點(diǎn)關(guān)注渠道招募和培訓(xùn),以確保我們的渠道網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
2.1制定招募方案。
根據(jù)渠道發(fā)展計(jì)劃,我將制定招募方案。這包括確定適合我們產(chǎn)品的渠道類型,制定招募條件和要求,以及設(shè)計(jì)招募渠道的宣傳材料。
2.2開(kāi)展渠道招募活動(dòng)。
通過(guò)與行業(yè)相關(guān)的展覽、研討會(huì)和論壇,我將積極尋找合適的渠道合作伙伴。我將與潛在的渠道伙伴進(jìn)行面談,并評(píng)估他們的能力和合作意愿。
為了確保我們的渠道合作伙伴能夠有效地銷售和推廣我們的產(chǎn)品,我將設(shè)計(jì)并實(shí)施渠道培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容將包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、市場(chǎng)營(yíng)銷策略等。
在這個(gè)階段,我將專注于渠道管理和激勵(lì),以確保我們的渠道合作伙伴能夠持續(xù)地實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
3.1設(shè)立渠道績(jī)效評(píng)估指標(biāo)。
我將制定和實(shí)施一套渠道績(jī)效評(píng)估指標(biāo),以衡量每個(gè)渠道合作伙伴的工作表現(xiàn)。通過(guò)定期的績(jī)效評(píng)估和反饋,我們可以鼓勵(lì)他們進(jìn)一步提升銷售業(yè)績(jī)。
3.2提供銷售支持和培訓(xùn)。
為了支持我們的渠道合作伙伴,我將為他們提供必要的銷售支持和培訓(xùn)。這包括提供銷售資料、市場(chǎng)營(yíng)銷工具,以及不斷更新的產(chǎn)品信息等。
為了激勵(lì)渠道合作伙伴更積極地開(kāi)展銷售活動(dòng),我將設(shè)計(jì)并實(shí)施激勵(lì)計(jì)劃。這可以包括提供銷售獎(jiǎng)勵(lì)、銷售競(jìng)賽和銷售代理權(quán)等。
3.4持續(xù)監(jiān)測(cè)和改進(jìn)。
我將定期監(jiān)測(cè)渠道合作伙伴的銷售業(yè)績(jī),并根據(jù)市場(chǎng)變化和反饋意見(jiàn),進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)。通過(guò)不斷改進(jìn)我們的渠道管理策略,我們可以提高銷售渠道的效率和效果。
以上是我作為渠道經(jīng)理的一份詳細(xì)工作計(jì)劃。通過(guò)系統(tǒng)的渠道分析和規(guī)劃、渠道招募和培訓(xùn),以及渠道管理和激勵(lì),我相信我們可以實(shí)現(xiàn)銷售渠道的持續(xù)發(fā)展和成功。我將全力以赴,為公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)做出重要貢獻(xiàn)。
渠道工作計(jì)劃及建議篇六
要盡可能深入了解當(dāng)前的市場(chǎng)情況,把握市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向。通過(guò)收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)和分析市場(chǎng)趨勢(shì),根據(jù)不同消費(fèi)者群體的需求,制定產(chǎn)品銷售策略,以滿足消費(fèi)者需求,提高市場(chǎng)占有率。
發(fā)布產(chǎn)品促銷信息和廣告,并將其宣傳到每一個(gè)潛在的客戶端口。推廣活動(dòng)不僅可以提高銷售額,還能夠樹(shù)立品牌形象,提高品牌知名度。在推廣活動(dòng)中建立一個(gè)互動(dòng)體驗(yàn),以便車(chē)商更好地與顧客互動(dòng)交流。
要發(fā)展更多的銷售渠道,擴(kuò)大營(yíng)銷范圍。例如可建立微信公眾平臺(tái)或電商平臺(tái)來(lái)直接和用戶進(jìn)行溝通和銷售,讓顧客了解我們的產(chǎn)品并發(fā)出購(gòu)買(mǎi)意向。同時(shí)要不斷開(kāi)發(fā)拓展其他渠道,比如第三方汽車(chē)服務(wù)公司,建立合作關(guān)系,共同開(kāi)發(fā)和推廣銷售。
建立固定顧客,需要建立長(zhǎng)期的關(guān)系。為了獲得客戶的長(zhǎng)期信任,車(chē)商需要建立一個(gè)反饋機(jī)制,即時(shí)反饋顧客的商品體驗(yàn)以及客戶服務(wù)情況等。這樣能夠保持良好的顧客關(guān)系,并激勵(lì)顧客來(lái)再次購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)或者介紹新客戶購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)。
大多數(shù)顧客希望盡快購(gòu)買(mǎi)到他們喜歡的汽車(chē)。因此車(chē)商需要提高銷售效率,加強(qiáng)管理和技術(shù)支持方面的工作。在現(xiàn)場(chǎng)銷售環(huán)境中,車(chē)商需要優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)效率和客戶滿意度。
必須設(shè)定一些有效的'績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)。例如,建立一些銷售團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品銷售的關(guān)聯(lián)指標(biāo),以便了解團(tuán)隊(duì)每一位銷售人員的表現(xiàn);建立銷售目標(biāo),以便提高銷售周期的效率。車(chē)商可以使用kpi(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))作為績(jī)效指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
車(chē)商可以通過(guò)提供其他消費(fèi)者服務(wù),從而增加銷售額和利潤(rùn)。例如銷售汽車(chē)保險(xiǎn)、汽車(chē)貸款等,這些服務(wù)和銷售汽車(chē)有著密切的關(guān)系。因此,車(chē)商應(yīng)該制定一個(gè)特定的附加銷售計(jì)劃,在汽車(chē)銷售過(guò)程中提供這些服務(wù)。
總之,車(chē)商渠道工作計(jì)劃需要立足于市場(chǎng),綜合考慮多方面的因素,從而制定出詳細(xì)、具體、生動(dòng)的工作計(jì)劃。無(wú)論是市場(chǎng)分析、產(chǎn)品推廣、發(fā)展渠道還是建立客戶關(guān)系,提高銷售效率和制定績(jī)效指標(biāo)和附加銷售計(jì)劃等都應(yīng)該成為每一個(gè)車(chē)商的關(guān)注點(diǎn),以更好地滿足消費(fèi)者需求并提高營(yíng)業(yè)額。
渠道工作計(jì)劃及建議篇七
根據(jù)公司四川地區(qū)的市場(chǎng)開(kāi)拓總結(jié),在現(xiàn)有市場(chǎng)狀況下,為確保市場(chǎng)開(kāi)拓的順利進(jìn)行,完成網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)工作,現(xiàn)將公司的渠道策略做出以下工作計(jì)劃:
建立起以18地級(jí)總經(jīng)銷商,100個(gè)縣級(jí)經(jīng)銷商組成的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),每個(gè)經(jīng)銷商組織起忠實(shí)水工,維護(hù)水工對(duì)促進(jìn)銷量起到推動(dòng)作用,大力做小區(qū)推廣,宣傳直接面向終端,協(xié)助經(jīng)銷商對(duì)分銷網(wǎng)絡(luò)的完善和**形象的樹(shù)立,實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。
四川ppr市場(chǎng)規(guī)模龐大,在市場(chǎng)不斷拓展過(guò)程中,品牌競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)出現(xiàn),就家裝客戶而言,在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有客觀認(rèn)知的情況下首選名牌、免檢產(chǎn)品,其次比價(jià)格,國(guó)內(nèi)的金德、日豐、金牛;川內(nèi)的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場(chǎng)口碑,對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)可度比較高,因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下,還要有品牌保障,促進(jìn)品牌的快速成長(zhǎng)便成為我們市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的重要組成部分。
價(jià)格方面,競(jìng)爭(zhēng)十分嚴(yán)重。四川本地的管材廠家很多,多數(shù)定位在低價(jià)位上,采取價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方式,有些管材市場(chǎng)零售價(jià)格(以規(guī)格20*2.8的管材每根為例)不到十元,大多數(shù)廠家的產(chǎn)品市場(chǎng)零售價(jià)格在十到二十元之間,其中包括多個(gè)取得國(guó)家免檢資格的產(chǎn)品。市場(chǎng)零售價(jià)格在二十元以上的產(chǎn)品市場(chǎng)反饋為中高檔產(chǎn)品,質(zhì)量好,一般為家裝客戶選用。
部分廠家盡量不參與市場(chǎng)價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng),但在制定價(jià)格體系時(shí)卻不得不參考市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀,盡量穩(wěn)定自身在市場(chǎng)中的價(jià)格體系,維護(hù)經(jīng)銷商和自身的利益,采取不同的策略穩(wěn)定市場(chǎng),制定統(tǒng)一的市場(chǎng)價(jià)格表,在市場(chǎng)上嚴(yán)格執(zhí)行。
1、市場(chǎng)定位:零售中高檔家裝市場(chǎng);
2、目標(biāo)消費(fèi)群體:終端家裝用戶;
3、價(jià)格定位:中檔價(jià)格;
4、品牌形象定位:高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。
四、銷售模式的確定:
確定渠道銷售,模式如下:
生產(chǎn)廠家
銷售部
地級(jí)零售商 地級(jí)總經(jīng)銷商 縣級(jí)經(jīng)銷商 縣級(jí)零售商
(水工)
終端消費(fèi)(工程)
選擇此渠道的原因:
1、與公司目前現(xiàn)狀相符合,降低銷售公司管理運(yùn)作費(fèi)用;
3、產(chǎn)品在銷售過(guò)程中將市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)化整為零,降低各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);
4、眾多的零售商,容易形成一張銷售網(wǎng)絡(luò),有利于市場(chǎng)基礎(chǔ)的建立和產(chǎn)品的品牌樹(shù)立。
該渠道上各相關(guān)因素的基本特征:
2、零售經(jīng)銷商的主要特征:跟著市場(chǎng)大方向走,不敢輕易嘗試新產(chǎn)品,對(duì)新產(chǎn)品報(bào)觀望態(tài)度,在選擇經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的時(shí)候主要參考市場(chǎng)上主流產(chǎn)品的基本情況,非常關(guān)注產(chǎn)品的銷售情況,對(duì)產(chǎn)品的銷路非常注重,資金實(shí)力相對(duì)較弱,因此一般不會(huì)大批量進(jìn)貨,注重產(chǎn)品的利潤(rùn)空間。
3、終端消費(fèi)用戶,就家裝終端消費(fèi)而言,他們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的直觀認(rèn)知不太清晰,但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品,多受經(jīng)銷商和安裝工人的影響,希望物美價(jià)廉。
4、水工的基本心理特征:水工是產(chǎn)品運(yùn)用安裝的直接接觸者,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣有著直觀的感受,因此在產(chǎn)品質(zhì)量方面能夠影響終端消費(fèi)的購(gòu)買(mǎi),與經(jīng)銷商合作,能夠達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售,同時(shí),水工又處于社會(huì)的較低層,從心理上希望受到人們的尊敬和重視,因此,維護(hù)水工也是許多廠商銷售的一種方式。
由此可以看出,渠道客戶看中的利潤(rùn),因此我們?cè)谇澜ㄔO(shè)時(shí)是否能給他們創(chuàng)造利益,深刻影響著市場(chǎng)開(kāi)拓。
(一)、區(qū)域市場(chǎng)劃分和人員配置
依據(jù)四川的行政區(qū)域、交通線路,按照“先易后難,先重點(diǎn)后一般”的原則,由近及遠(yuǎn),將整個(gè)四川劃分為4到6個(gè)區(qū)域市場(chǎng),以區(qū)域?yàn)閱挝?,確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市場(chǎng),重點(diǎn)市場(chǎng)必須是區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)力,地理位置,市場(chǎng)狀況都良好的市,根據(jù)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)具體情況、客戶情況進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)政策,逐步開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)其他市場(chǎng),具體劃分如下:
4、川北區(qū)域:包括德陽(yáng)市(廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣)、綿陽(yáng)市(江油市、鹽亭縣、三臺(tái)縣、平武縣、安縣、梓潼縣)、廣元市(青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣)
5、未劃分區(qū)域:除上述四大區(qū)域之外的成都市以及周邊縣市,巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內(nèi)有市場(chǎng)潛力的縣。
開(kāi)發(fā)步驟根據(jù)“先易后難”的原則,從川中、南、北、東南四個(gè)區(qū)域同時(shí)進(jìn)行,每個(gè)區(qū)域由專人負(fù)責(zé),確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市,先開(kāi)發(fā)重點(diǎn)地級(jí)市場(chǎng),再開(kāi)發(fā)縣級(jí)市場(chǎng),同時(shí)開(kāi)發(fā)零售分銷商,從而行成一張以地級(jí)市為中心、縣級(jí)市場(chǎng)為網(wǎng)點(diǎn)、零售分銷商組成的銷售網(wǎng)絡(luò)。
每個(gè)區(qū)域內(nèi),除了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員以外,還需要配置一名市場(chǎng)維護(hù)人員,行成“開(kāi)發(fā)—維護(hù)—開(kāi)發(fā)”同時(shí)進(jìn)行,這樣既能保證給客戶良好的售后服務(wù),樹(shù)立良好的品牌形象,又能對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入拓展,維持市場(chǎng)穩(wěn)定,及時(shí)的解決市場(chǎng)問(wèn)題,并能夠隨時(shí)掌握市場(chǎng)信息,發(fā)揮著市場(chǎng)服務(wù)人員和市場(chǎng)督導(dǎo)人員的作用,有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場(chǎng)管理體制。
(二)、產(chǎn)品價(jià)格策略
滲透價(jià)格策略,其目的在滲透市場(chǎng),以提高市場(chǎng)銷量與市場(chǎng)占有率,并能快速而有效地占據(jù)市場(chǎng)空間,達(dá)到在市場(chǎng)開(kāi)拓初期搶占市場(chǎng)分額的目的。具體如下:
3、制定統(tǒng)一的市場(chǎng)零售價(jià)格表,保證經(jīng)銷商利潤(rùn)的同時(shí)穩(wěn)定價(jià)格體系。
(三)、經(jīng)銷商的選擇和維護(hù)
經(jīng)銷商選擇遵循以下原則:
要有事業(yè)心,對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有信心,信譽(yù)良好,對(duì)新品牌產(chǎn)品前景抱樂(lè)觀態(tài)度,不為暫時(shí)的市場(chǎng)現(xiàn)狀疑惑,能夠配合公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略,不得有擾亂市場(chǎng)秩序行為。在此原則之下,對(duì)經(jīng)銷商市場(chǎng)拓展能力、分銷銷路建立、資金實(shí)力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開(kāi)發(fā)引導(dǎo),使其向?qū)臼袌?chǎng)開(kāi)發(fā)有利方面發(fā)展。
經(jīng)銷商維護(hù),能夠有效建立穩(wěn)固的合作關(guān)系,堅(jiān)實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ),保障市場(chǎng)開(kāi)拓有序進(jìn)行,具體的維護(hù)辦法如下:
1、建立經(jīng)銷商檔案
2、客情溝通
3、協(xié)助經(jīng)銷上進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓,分銷渠道的建立,解決銷路問(wèn)題
4、經(jīng)銷商利益的保障
5、市場(chǎng)問(wèn)題的處理
6、經(jīng)銷商員工培訓(xùn)及經(jīng)銷商管理
公司提供對(duì)經(jīng)銷商員工的培訓(xùn),使其對(duì)公司產(chǎn)品的充分了解,對(duì)公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的給與人員的上支持。定期召開(kāi)經(jīng)銷商會(huì)議,增強(qiáng)經(jīng)銷商的忠實(shí)度。制定統(tǒng)一的經(jīng)銷商管理辦法,引導(dǎo)經(jīng)銷商符合公司的各項(xiàng)制度要求和市場(chǎng)機(jī)制有效運(yùn)做,建立公司和經(jīng)銷之間的有效聯(lián)絡(luò)辦法,確保經(jīng)銷商在區(qū)域市場(chǎng)做的經(jīng)銷活動(dòng)不擾亂公司的市場(chǎng)秩序。
(四)、水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)
水工在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的作用為目前許多廠家所重視,包括目前國(guó)內(nèi)主要的塑料管材廠家,對(duì)水工的開(kāi)發(fā)作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)重要策略,公司應(yīng)該在水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)方面作為市場(chǎng)開(kāi)拓的重點(diǎn)來(lái)做,具體如下:
1、幫助經(jīng)銷商建立水工隊(duì)伍
2、幫助經(jīng)銷商建立水工檔案,吸納水工為公司技術(shù)人員
3、給與水工以物質(zhì)、利益上的吸引
4、組織水工會(huì)議
以水工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的方式組織水工會(huì)議,可以進(jìn)行技術(shù)交流,意見(jiàn)交流和技術(shù)建議等內(nèi)容,目的是增強(qiáng)水工隊(duì)伍和公司之間的感情,給水工從心理上給予滿足,增強(qiáng)水工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
(一)廣告宣傳
廣告宣傳立足于面向消費(fèi)者,其目的在于拉動(dòng)銷量和樹(shù)立品牌形象,因此,廣告以小區(qū)宣傳為主,各個(gè)市場(chǎng)上,以各種形式將**管材的相關(guān)信息傳遞到消費(fèi)者,具體實(shí)施如下:
2、樓層廣告:以樓層貼等方式標(biāo)注**管業(yè);
為提升**品牌形象的影響力,根據(jù)各市場(chǎng)情況和銷量情況進(jìn)行以下廣告方式:電視媒體廣告、報(bào)刊媒體廣告、公交車(chē)身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。 廣告形式是多樣的,可根據(jù)市場(chǎng)情況和費(fèi)用預(yù)算合理執(zhí)行。
(二)、品牌形象樹(shù)立
渠道工作計(jì)劃及建議篇八
隨著社會(huì)渠道代理商的壯大和快速發(fā)展,綜合賣(mài)場(chǎng)、專營(yíng)店、代理點(diǎn)、加盟店的發(fā)展迫切需要一支專業(yè)化的服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)。
建設(shè)服務(wù)型支撐團(tuán)隊(duì)建議實(shí)行五個(gè)保障:
1、人員保障:細(xì)化分工,清晰職責(zé);規(guī)范化的工作手冊(cè),推行渠道日記。
2、系統(tǒng)保障:代理商營(yíng)業(yè)受理權(quán)限分級(jí);系統(tǒng)培訓(xùn);系統(tǒng)故障處理;提供一站式業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和代辦費(fèi)查詢系統(tǒng)。
4、培訓(xùn)保障:承接省市公司及外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)計(jì)劃,針對(duì)店員、促銷、代理商建立常態(tài)化培訓(xùn)制度。
1、營(yíng)銷支撐經(jīng)理:負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)策劃、商業(yè)合作洽談、代理渠道助銷、物料陳列指導(dǎo)、營(yíng)銷人員培訓(xùn)。
2、系統(tǒng)支撐經(jīng)理:負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)受理權(quán)限分級(jí)及管控,電信系統(tǒng)的使用培訓(xùn),發(fā)展量分析,主推套擦分析等。
3、結(jié)算支撐經(jīng)理:負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)提成統(tǒng)計(jì)與結(jié)算,空充機(jī)布放及返利,為代理商提供透明、清晰、快捷的查詢及支付方式。
4、服務(wù)支撐經(jīng)理:建設(shè)代理商服務(wù)熱線及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),加強(qiáng)渠道中心與代理商的溝通交流,為代理商提供新品推薦、調(diào)價(jià)通知、新政策營(yíng)銷技巧等指導(dǎo),同時(shí)與流量經(jīng)營(yíng)中心合作為代理商提供廣告制作,dm宣傳單制作,彩鈴制作等服務(wù)。
當(dāng)前社會(huì)代理渠道的建設(shè)對(duì)電信而言是一個(gè)全新的課題,依靠幾個(gè)人或者個(gè)別部門(mén)的支撐已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足電信公司對(duì)社會(huì)渠道建設(shè)的更高要求,代理商始終是以利益為導(dǎo)向的群體,如何最大限度的發(fā)揮代理商的力量是各大運(yùn)營(yíng)商將來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)的主要手段之一,通過(guò)一年多的努力,我們已經(jīng)建立起了自己的代理商隊(duì)伍,而且已經(jīng)見(jiàn)到了效果,雖然我們的社會(huì)渠道的價(jià)值還不是很高,對(duì)代理商的吸引力有限,但是,只要我們堅(jiān)持發(fā)展社會(huì)渠道,堅(jiān)持“運(yùn)營(yíng)商服務(wù)代理商-代理商服務(wù)用戶-用戶為運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)造價(jià)值”的利益鏈條,就一定能夠?qū)崿F(xiàn)合作共贏的局面。
同行探討請(qǐng)加qq771800526微博:焦斌1984。
渠道工作計(jì)劃及建議篇九
2、行業(yè)推廣渠道發(fā)展趨勢(shì)分析;。
3、執(zhí)行渠道商的培訓(xùn)、售前協(xié)助、售后客戶服務(wù)和技術(shù)支持;。
4、配合渠道開(kāi)發(fā)部門(mén)成本分析和控制方案;。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);。
6、適應(yīng)短期出差。
1、根據(jù)公司提供意向客戶資源開(kāi)發(fā)客戶;。
2、定期通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道回訪客戶,根據(jù)分析團(tuán)隊(duì)咨詢給出專業(yè)建議;。
3、主動(dòng)服務(wù)客戶,傳遞公司產(chǎn)品及分析團(tuán)隊(duì)的策略及資訊;。
4、以專業(yè)、客觀的角度,幫助客戶樹(shù)立正確投資理念,提升投資價(jià)值;。
5、及時(shí)跟蹤、維護(hù)重點(diǎn)客戶;。
6、接受部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶;。
2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);。
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;。
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系;。
5、負(fù)責(zé)后期客戶咨詢服務(wù)。
1、負(fù)責(zé)與金融監(jiān)管部門(mén)、銀行、券商等機(jī)構(gòu)的相關(guān)聯(lián)絡(luò)溝通工作。
2、負(fù)責(zé)投融資者關(guān)系的管理工作,做好公司、投融資方及第三方之間的溝通協(xié)調(diào)工作。
3、負(fù)責(zé)渠道的開(kāi)拓、建立和維護(hù)。
4、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展前景和同行狀況進(jìn)行調(diào)研并提出合理化意見(jiàn)與建議;。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、通過(guò)公司聯(lián)系好的客戶,幫助客戶開(kāi)戶。
2、協(xié)助意向客戶辦理開(kāi)戶,入金等手續(xù);。
3、支持客戶的技術(shù)交流,接受并解決客戶的問(wèn)題;。
4、在公司系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)支持下,不斷對(duì)自我進(jìn)行挑戰(zhàn)和激勵(lì)。
渠道工作計(jì)劃及建議篇十
3、執(zhí)行渠道商的培訓(xùn)、售前協(xié)助、售后客戶服務(wù)和技術(shù)支持;4、配合渠道開(kāi)發(fā)部門(mén)成本分析和控制方案;5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);6、適應(yīng)短期出差。
1、根據(jù)公司提供意向客戶資源開(kāi)發(fā)客戶;
2、定期通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道回訪客戶,根據(jù)分析團(tuán)隊(duì)咨詢給出專業(yè)建議;
3、主動(dòng)服務(wù)客戶,傳遞公司產(chǎn)品及分析團(tuán)隊(duì)的策略及資訊;
4、以專業(yè)、客觀的角度,幫助客戶樹(shù)立正確投資理念,提升投資價(jià)值;
5、及時(shí)跟蹤、維護(hù)重點(diǎn)客戶;
6、接受部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。3、金融渠道專員崗位職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶;
2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;
1、負(fù)責(zé)與金融監(jiān)管部門(mén)、銀行、券商等機(jī)構(gòu)的相關(guān)聯(lián)絡(luò)溝通工作。2、負(fù)責(zé)投融資者關(guān)系的管理工作,做好公司、投融資方及第三方之間的溝通協(xié)調(diào)工作。
3、負(fù)責(zé)渠道的開(kāi)拓、建立和維護(hù)。
4、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展前景和同行狀況進(jìn)行調(diào)研并提出合理化意見(jiàn)與建議;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。5、金融渠道專員崗位職責(zé)。
1、通過(guò)公司聯(lián)系好的客戶,幫助客戶開(kāi)戶2、協(xié)助意向客戶辦理開(kāi)戶,入金等手續(xù);
3、支持客戶的技術(shù)交流,接受并解決客戶的問(wèn)題;
4、在公司系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)支持下,不斷對(duì)自我進(jìn)行挑戰(zhàn)和激勵(lì)。
渠道經(jīng)理招聘要求:
崗位概述:
根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo),組織完成公司整體招商業(yè)務(wù)計(jì)劃;與各類金融機(jī)構(gòu)、大客戶等渠道建立聯(lián)系、發(fā)展渠道、拓展市場(chǎng),推廣產(chǎn)品,以達(dá)到完成渠道銷售的目的。
發(fā)展空間:
渠道總監(jiān)/營(yíng)銷總監(jiān)。
銷售經(jīng)理/投資管理部經(jīng)理。
崗位職責(zé):?渠道方面:
1.負(fù)責(zé)組織收集市場(chǎng)信息,制定渠道招商開(kāi)發(fā)策略,推動(dòng)招商渠道橫向和縱向的拓展;
3.拓展銷售渠道資源,與合作渠道建簽訂合作協(xié)議;
4.協(xié)助渠道總監(jiān)開(kāi)拓、溝通和管理各區(qū)域的重要客戶,并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維護(hù)公司重要客戶及對(duì)。
外公共(渠道、大客戶)關(guān)系。5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情;?管理方面:
4.負(fù)責(zé)渠道產(chǎn)品的培訓(xùn)工作,對(duì)合作渠道同時(shí)負(fù)有培訓(xùn)的責(zé)任;5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求:
教育背景:大專及以上學(xué)歷;金融或相關(guān)專業(yè);
從業(yè)經(jīng)驗(yàn):2年以上工作經(jīng)驗(yàn),1年金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
北京中方信富投資管理咨詢有限公司上海分公司。
企業(yè)規(guī)章制度。
一、上海分公司工作目標(biāo)。
4、構(gòu)建公司金融業(yè)務(wù)信息渠道網(wǎng)絡(luò),銜接溝通相關(guān)政府管理部門(mén)及監(jiān)管部門(mén),采集、分。
5、建立分公司業(yè)務(wù)的各類操作規(guī)范,組織對(duì)轄內(nèi)公司金融業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范檢查和指導(dǎo);
9、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,配合總分行的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,組織階段性市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng);
13、對(duì)分行公司金融業(yè)務(wù)的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行管理,確保各類市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有序進(jìn)行,杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為;14、負(fù)責(zé)公司金融業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)的操作、運(yùn)行及維護(hù)。
(二)營(yíng)銷部門(mén)(團(tuán)隊(duì))職責(zé)。
1、按照分行公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和工作部署,擬定具體營(yíng)銷方案,并組織實(shí)施;
7、按照總分行發(fā)展規(guī)劃,適應(yīng)銀行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長(zhǎng)。
二、崗位職責(zé)。
(一)公司金融部門(mén)負(fù)責(zé)人。
8、完成行長(zhǎng)室交辦的其他各項(xiàng)工作和任務(wù)。
(二)產(chǎn)品經(jīng)理崗。
11、完成行長(zhǎng)室交辦的其它任務(wù)。
渠道工作計(jì)劃及建議篇十一
目前電信運(yùn)營(yíng)商面臨的挑戰(zhàn)主要有兩個(gè):一是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,從提供傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù);二是要通過(guò)精準(zhǔn)分析,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。這就要求電信運(yùn)營(yíng)商就像銀行做網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型一樣,也要開(kāi)始做電信渠道整合了。
目前國(guó)內(nèi)的幾家電信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)過(guò)多年的努力,已初步完成了渠道的基礎(chǔ)建設(shè),形成了包括自有實(shí)體渠道、社會(huì)實(shí)體渠道、電子渠道在內(nèi)的渠道體系(如圖1)。它覆蓋相對(duì)完整、形式多樣,功能較為齊全。
在這樣的渠道體系下,各家運(yùn)營(yíng)商的做法都是以包括通信專營(yíng)店、百貨店、報(bào)刊亭等在內(nèi)的社會(huì)渠道為主來(lái)吸引新用戶,增加用戶數(shù)量;靠包括營(yíng)業(yè)廳等在內(nèi)的自營(yíng)實(shí)體渠道提供補(bǔ)卡、辦理套餐等服務(wù);靠電子渠道補(bǔ)充完善整個(gè)渠道體系。電子渠道雖然方興未艾,但由于網(wǎng)站設(shè)計(jì)和流程等問(wèn)題,它的價(jià)值還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。
但現(xiàn)在來(lái)自客戶、業(yè)務(wù)和成本三方面的變化,都給電信運(yùn)營(yíng)商的渠道建設(shè)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。首先,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)接近飽和,據(jù)工業(yè)和信息化部截至今年5月底的統(tǒng)計(jì),全國(guó)手機(jī)用戶已經(jīng)突破9億,總數(shù)達(dá)到90038.9萬(wàn)戶。同時(shí),客戶的身份和行為都趨向于互聯(lián)網(wǎng)化,2.33億移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶和4.2億固定互聯(lián)網(wǎng)用戶,網(wǎng)絡(luò)客戶成為電信運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略性成功要素。而且客戶越來(lái)越要求個(gè)性化的服務(wù)和透明化的消費(fèi),這就使得電信運(yùn)營(yíng)商原來(lái)那種通過(guò)賣(mài)卡代理等社會(huì)渠道吸引新客戶的做法已經(jīng)行不通了。
其次,電信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型也對(duì)渠道提出了挑戰(zhàn),因?yàn)檎Z(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的捆綁、靈活的資費(fèi)套餐、移動(dòng)網(wǎng)和固網(wǎng)的融合都使業(yè)務(wù)復(fù)雜度提高了很多,銷售支撐的難度也大大提高,一站式服務(wù)組合、提高客戶滿意度等都要求包括服務(wù)開(kāi)通、終端配送、票據(jù)管理等在內(nèi)的差異化很高的服務(wù)內(nèi)容得一體化完成,傳統(tǒng)的銷售模式已經(jīng)不適合更加注重客戶體驗(yàn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)了。
另外,海量客戶覆蓋、地價(jià)和人工成本上升,都讓實(shí)體渠道的傭金成本和營(yíng)業(yè)廳建設(shè)、維護(hù)成本高居不下,也逼著電信運(yùn)營(yíng)商不得不琢磨渠道轉(zhuǎn)型的事情。
渠道協(xié)同困難重重。
現(xiàn)在,電信運(yùn)營(yíng)商的自有渠道布點(diǎn)不優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)成本高,經(jīng)營(yíng)模式過(guò)于以服務(wù)為主,缺少銷售職能;社會(huì)實(shí)體渠道控制客戶接觸機(jī)會(huì)、傭金成本高,套利作弊現(xiàn)象出現(xiàn)頻繁,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和忠誠(chéng)度管理難以統(tǒng)一;電子渠道缺乏整體規(guī)劃,渠道間發(fā)展不平衡,業(yè)務(wù)滲透率差,客戶體驗(yàn)不足。面對(duì)這些問(wèn)題,電信運(yùn)營(yíng)商要實(shí)現(xiàn)渠道轉(zhuǎn)型,實(shí)際上要做的就是跨渠道協(xié)同。
分析清楚各種渠道適合做的業(yè)務(wù)種類和階段,共享信息,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),聯(lián)合運(yùn)營(yíng),用統(tǒng)一的客戶視圖洞察客戶行為,匹配協(xié)同最高效的渠道,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷是電信運(yùn)營(yíng)商整合渠道的目標(biāo)所在。
十幾年來(lái)一直在電信領(lǐng)域做咨詢,謙稱自己“除了電信其余什么都不懂”的ibm大中華區(qū)全球企業(yè)咨詢服務(wù)部通信行業(yè)合伙人郭繼軍告訴記者,電信業(yè)的渠道運(yùn)營(yíng)正在經(jīng)歷一個(gè)前所未有的轉(zhuǎn)型期。在這一轉(zhuǎn)型期傳統(tǒng)社會(huì)渠道將從新用戶銷售主導(dǎo)向用戶服務(wù)和增值業(yè)務(wù)銷售主導(dǎo)轉(zhuǎn)型,自有實(shí)體渠道將從服務(wù)主導(dǎo)向用戶體驗(yàn)和銷售主導(dǎo)轉(zhuǎn)型,同時(shí)實(shí)體渠道也將向電子渠道轉(zhuǎn)型。
需要特別需注意的是,電子渠道需要和傳統(tǒng)渠道要有所區(qū)隔,專注于適合于線上發(fā)展的業(yè)務(wù),要和企業(yè)門(mén)戶、社交網(wǎng)絡(luò)等相結(jié)合,加強(qiáng)用戶黏性,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交叉營(yíng)銷的能力,得面向普通用戶,使用簡(jiǎn)單、易用、便捷、無(wú)處不在的方式實(shí)現(xiàn)和客戶的全方位接觸,需要通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的深度挖掘提升渠道效率。
郭繼軍介紹,ibm的bao能夠幫助運(yùn)營(yíng)商從人流到客戶流到訂單流到現(xiàn)金流的全過(guò)程實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的挖掘分析,幫助其協(xié)同渠道、降低成本、提高效益。
但郭繼軍也同時(shí)提醒,由于要打破現(xiàn)有格局,電信運(yùn)營(yíng)商的渠道轉(zhuǎn)型將面臨種種困難,其中電子商務(wù)的“非屬地化”特征就是一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)。過(guò)去,電信運(yùn)營(yíng)商一直是以省地市為單位往下拓展渠道,但接下來(lái)的渠道轉(zhuǎn)型,尤其電子渠道,郭繼軍強(qiáng)調(diào)必須要走集團(tuán)化路線,集團(tuán)統(tǒng)籌拓展,不能各省各搞一套。
另外,如何保障各渠道利益、培訓(xùn)提升社會(huì)渠道能力、如何分步執(zhí)行渠道協(xié)同等也是電信運(yùn)營(yíng)商做渠道轉(zhuǎn)型不得不考慮的問(wèn)題。
渠道工作計(jì)劃及建議篇十二
渠道部在公司銷售方面,肩負(fù)著最重要的角色,發(fā)揮著重要作用,根據(jù)公司總結(jié)會(huì)議提出的今年各個(gè)品牌銷售任務(wù),如果還沿用以前的營(yíng)銷思路,定會(huì)給今年完成任務(wù)造成很大壓力。所以必須對(duì)每個(gè)人高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點(diǎn)做為今后在工作中的指導(dǎo),完成今年既定的銷售目標(biāo)。
對(duì)于老客戶的回訪是不定期的,在節(jié)假日里一定要送出問(wèn)候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,平??梢酝ㄟ^(guò)電話和公司qqeami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話,可以登門(mén)拜訪客戶,以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對(duì)于大客戶反映的問(wèn)題,我們會(huì)作為重點(diǎn)來(lái)解決,及時(shí)把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺(jué)。當(dāng)然對(duì)于一般客戶的問(wèn)題我們也不會(huì)忽略??傊S護(hù)客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品。
1、3—4月份,第一個(gè)工作:回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。了解客戶真實(shí)需求,全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問(wèn)題。第二個(gè)工作:全方位的市場(chǎng)調(diào)研,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面情況。針對(duì)性地進(jìn)行pk。
2、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
3、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
4、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場(chǎng)。
5、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。
見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、和公司其他銷售人員要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略,形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下,渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮,拓寬公司經(jīng)營(yíng)思路和模式。
第一:在做好本職工作的同時(shí),利用一切可以用到的資源,在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶,一來(lái)可以加大公司利潤(rùn)回報(bào),二來(lái),量上也可拉動(dòng)一部分,減輕壓力。三,還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個(gè)重點(diǎn)想法去實(shí)施,不是說(shuō)說(shuō)走過(guò)場(chǎng)。
第二:對(duì)現(xiàn)今所有客戶采取積分返點(diǎn)制,在公司給所有客戶設(shè)立一個(gè)戶頭,定期核對(duì)客戶回款金額,達(dá)到一定數(shù)額的同時(shí),根據(jù)實(shí)際情況給與一定的返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì),產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來(lái)說(shuō),對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
渠道工作計(jì)劃及建議篇十三
在已經(jīng)到來(lái)的xx年里,世界在發(fā)展,時(shí)代在前行,人們都充滿著希望。在新一年里,公司也將迎來(lái)更大的發(fā)展,為了貫徹公司在總結(jié)會(huì)議方面關(guān)于創(chuàng)新的.理念,結(jié)合公司今年在體制和機(jī)制上的改革,渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營(yíng)銷的思路和方法,望領(lǐng)導(dǎo)和其他同事給與批評(píng)和指導(dǎo)。
渠道部在公司銷售方面,肩負(fù)著最重要的角色,發(fā)揮著重要作用,根據(jù)公司總結(jié)會(huì)議提出的今年各個(gè)品牌銷售任務(wù),如果還沿用以前的營(yíng)銷思路,定會(huì)給今年完成任務(wù)造成很大壓力。所以必須對(duì)每個(gè)人高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點(diǎn)做為今后在工作中的指導(dǎo),完成今年既定的銷售目標(biāo)。
對(duì)于老客戶的回訪是不定期的,在節(jié)假日里一定要送出問(wèn)候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,平??梢酝ㄟ^(guò)電話和公司qq eami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話,可以登門(mén)拜訪客戶,以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對(duì)于大客戶反映的問(wèn)題,我們會(huì)作為重點(diǎn)來(lái)解決,及時(shí)把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺(jué)。當(dāng)然對(duì)于一般客戶的問(wèn)題我們也不會(huì)忽略。總之要維護(hù)客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡努力把客群關(guān)系搞好。
在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品。
1、3—4月份,第一個(gè)工作:回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。了解客戶真實(shí)需求,全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問(wèn)題。第二個(gè)工作:全方位的市場(chǎng)調(diào)研,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面情況。針對(duì)性地進(jìn)行pk。
2、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
3、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
4、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場(chǎng)。制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。
見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、和公司其他銷售人員要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略,形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下,渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮,拓寬公司經(jīng)營(yíng)思路和模式。
第一:在做好本職工作的同時(shí),利用一切可以用到的資源,在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶,一來(lái)可以加大公司利潤(rùn)回報(bào),二來(lái),量上也可拉動(dòng)一部分,減輕壓力。三,還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個(gè)重點(diǎn)想法去實(shí)施,不是說(shuō)說(shuō)走過(guò)場(chǎng)。
第二:對(duì)現(xiàn)今所有客戶采取積分返點(diǎn)制,在公司給所有客戶設(shè)立一個(gè)戶頭,定期核對(duì)客戶回款金額,達(dá)到一定數(shù)額的同時(shí),根據(jù)實(shí)際情況給與一定的返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì),產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來(lái)說(shuō),對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

