報告撰寫過程中,需要仔細審查并修正語法、拼寫和標點等錯誤,以確保文檔的專業(yè)性和準確性。制定一個清晰的大綱,將報告內容劃分為不同的部分和段落。閱讀范文還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己寫作中的不足和提升空間。
個人年度述職報告新入職人員篇一
各位領導、各位同志:
大家好。
一、工作中兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年來,我在工作中能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,積極主動,勤勤懇懇,有強烈的工作責任心和工作熱情,經常加班加點,毫無怨言。在行動上自覺實踐為車主服務的宗旨,用滿腔熱情積極,認真細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項財會法律.法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,認真履行會計崗位職責,自覺按規(guī)章操作。自己在目前工作崗位上已工作了十五六年,經過十多年的鍛煉基本上能很好地勝任本職工作,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
二、業(yè)務上不斷積累、提高素質。
著新形式對財會人員業(yè)務能力要求的提高,本人十分注重對業(yè)務知識的學習和積累。積極參加各項業(yè)務培訓,提高自身業(yè)務素質,爭取工作的主動性。在工作之余,擠出時間自學業(yè)務知識,認真學習了關于財會工作的有關法律.法規(guī).方針.政策,并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定。平時,我還注重對電腦有關知識進行較為深入的鉆研,使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。
1.做好工作是關鍵,在工作崗位上我首先從三個方面做起。
在目前的形式下,在目前形式下,對于征稽人員的要求越來越高,而用心工作始終是征管工作的命脈。工作態(tài)度塌實嚴謹,堅決遵守所內各項財經紀律和征管制度,認真做到征管.稽查.財務“三對口”。平時還注重對電腦和電算化會計工作有關知識進行深入學習,使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。能夠熟練掌握財務工作流程,做到條理清晰,帳實相符,從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和存檔都達到了正規(guī)化.標準化。做到了全面.及時.準確的反映。
2.創(chuàng)新。
對處所決定的各項整改措施和方針政策能夠認真體會,并聯(lián)系到自己的工作實際中堅決支持和貫徹執(zhí)行,正確體會各項政策的內涵,在本質上發(fā)掘新理論、新辦法、新層次,適應新要求。
加強個人責任心培養(yǎng),真履行好自己的會計職能,勇于負責,敢于負責,具備較強的責任心把自己的工作做好。在工作中,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,積極主動,勤勤懇懇,毫無怨言,經過多年的鍛煉,我已基本較好地勝任本職工作不斷自我總結工作中的成敗得失,以高度的熱情和責任感完成各項工作任務。
三、存在的問題和今后的努力方向。
回顧一年來的工作,雖說取得了一定的成績,但也存在著許多不足之處:一是學習不夠踏實;二是處理棘手事情信心不夠,需進一步改進;三是開創(chuàng)性的工作開展的不多。
針對以上問題,在今后的工作時間里,我將加強理論學習,苦干、實干,努力提高工作質量和效率,進一步提高自身素質,尋找差距,克服不足,在今后的工作上取得更大的進步。
一年即將過去,在這一年中我分管的工作還是財務工作、人事勞資工作,在這一年中有關業(yè)務方面的文件出臺了很多,因此,就需要不斷改進工作方法和業(yè)務水平。在思想政治方面也應具備“與時俱進、開拓創(chuàng)新、自加壓力、爭創(chuàng)一流”精神,全面建設小康社會,加快推進社會主義現(xiàn)代化,為開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新面而奮斗”的真正含義。回顧一年的無論是在業(yè)務水平還是思想政治方面都有進步同時也存在不足,下面就我本人一年的工作情況向各位領導作以匯報:
四、第一項工作財務工作:
今年財務工作與往年銜接工作有所不同,由于去年我人員分流的人事制度改革,核定預算工作直到今年7月份完成,還有去年醫(yī)療保險制度延續(xù)到今年3月份才正式出臺國家公務員醫(yī)療補助的暫行辦法,這給醫(yī)療保險交繳帶來了許多問題,好在我委人員少沒有住院人員,醫(yī)療保險交繳工作順利完成。下面從四個方面總結一下全年財務工作。
1、建立人員數(shù)據(jù)庫工作。
財政為控制財政支出,推進會計電算化進程,實行工資統(tǒng)發(fā)管理系統(tǒng),建立人員數(shù)據(jù)庫是最基礎性工作。這項工作已在10月份完成了增人增資、離退休人員數(shù)據(jù)處理、減人下冊數(shù)據(jù)上報和信息收集工作,已完成兩上兩下,目前,只等工資調整和人員變動時再做數(shù)據(jù)上報和信息收集。
2、銀行帳戶重新審批工作。
為清理多余帳戶避免設立帳外帳,規(guī)范統(tǒng)一管理預算內和預算外資金,我財政根據(jù)《天津市市級行政事業(yè)單位銀行帳戶審批實施方案》文件要求,進行銀行帳戶的審批,它是以單位自查為主,進行自查登記和補報登記,這幾項工作已經完成,在銀行保留了財政要求應該保留的帳戶,并承諾今后不存在錯報、漏報、瞞報銀行帳戶,不擅自開設、變更、撤消帳戶。
3、預算單位清產核資工作。
清產核資工作是一項定期審核固定資產的工作,這是我從接管會計工作以來第一接觸到的業(yè)務。這次清產核資工作正適合摸清我委固定資產“家底”,以免國有資產的流失,全面清查各類財產和債務,并核實人員狀況、收入渠道、支出結構等情況進行自查,按規(guī)定沒有清查出任何問題,為深化財務預算制度改革和加強我委財產監(jiān)管工作奠定基礎。
4、財務年終決算工作。
每年的年終決算基本程序都是一樣的,每一年的財務年終決算以后,都對增收節(jié)支、帳務處理積累一些經驗,同時又發(fā)現(xiàn)存在許多不足。今年我感覺在每月的報財政報表的同時,自行設計的科目明細分析報表給我對財務分析幫助很大,對控制預算開支起到了重要作用。但不足的是在年初立帳時考慮不全面,明細科目還不健全,明年一定注意這個問題。
五、第二項工作人事勞資工作:
今年的人事工作較去年輕松一些,主要是工作人員信息采集工作這項工作,現(xiàn)已完成建立數(shù)據(jù)庫和軟盤上報.為明年人員變動的信息采集工作打下基礎。搞好本委工作人員年終考核總結上報,同時做好工資微調事宜。
搞好勞資工作,積極配合勞動做好勞動用工合同簽定工作,并參加了勞動保障資格培訓,并撰寫了《在wto視角的中國社會保險》培訓論文,年底及時將用工情況進行年檢。
另外,在完成本職工作以外,積極主動完成領導交辦的一些零星事務。
以上是我全年的工作總結,仔細想想,還有許多工作沒有到位的地方,比如,計算機應用還沒有在業(yè)務工作充分體現(xiàn),今后我要在這方面多學習,提高微機操作水平。努力學習業(yè)務知識,提高自身素質,為明年我委創(chuàng)建全國科技工作先進市,而努力工作。
述職人:______。
個人年度述職報告新入職人員篇二
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
我的工作是協(xié)助主任抓商險,主要負責投保錄入、單證管理。2020年以來,在公司上級部門的正確領導下,在保險社主任的帶領下,我較好地完成了各項工作任務。下面就工作狀況向各位領導和同事們代寫論文做如下匯報,不妥之處敬請批評指正。
一、用心主動,完成保費收入。
為了完成保費任務,在工作中我和同事們經常加班加點,尤其學生平安保險錄入期間,由于入保的學生多,時間緊,我們起早貪黑,廢寢忘食,幾乎每一天都要加班到十點以后。我和同事們任勞任怨,毫無怨言,我們的共同心愿就是期望我們的公司越來越好。由于我和大家認真主動的工作,2020年,我們順利完成了公司商險的各項保費任務共120萬元,其中:機動車商業(yè)險406486.31元、交強險302325.54元、龍吉79570元、龍健86400元等。2020年上半年,我們也已完成全年保費的65%,力爭年底全面完成公司商險的各項保費任務。
二、加強學習,提高業(yè)務技能。
為了適應當前工作的需要,我時刻把學習放在第一位,勤于學習,善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務素質的訓練,不斷提高業(yè)務操作技能和為代寫論文客戶服務的基本功,掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧。同時認真鉆研保險業(yè)務知識,精益求精,全方面加強學習,努力提高自身業(yè)務素質水平,個性是增強保險方面的知識,努力做一個真正的保險人。于此同時,也用心貫徹總公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效。
透過學習,我在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司的《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定,用心有效的開展工作,在業(yè)務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了較好的成績。
除了投保錄入工作,我還負責單證管理。在單證管理上嚴格按照總公司單證管理辦法執(zhí)行,保證單證安全,防范風險,規(guī)范使用,仔細認真做好各個細節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作。在工作中嚴格按照規(guī)章制度操作,堅決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
三、認真工作,加強服務質量。
作為一個出單員,每一天擺在面前的總是那平平凡凡的保險單,看起來工作是枯燥無味,但我深知,每一筆錄入,每一次出單,都和保險社全年任務的完成、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一齊的。每出一份保單,要填50多個空,稍不注意就容易填錯。比如有時候容易把車架號和發(fā)動機號看錯,有時候容易把起保日期搞錯,有時候容易把客戶的身份證號碼填錯……因為每一天來的客戶狀況各不相同,所以每一天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶只有是幾個人而已,相對錄單就沒有那么繁忙和混亂。但如果遇到一天的客戶流量很大,就會讓自己手忙腳亂,為了保證每一筆錄入的準確性,我每時每刻代寫論文都在提醒自己要認真負責,工作的認真使我每次都能順利的完成保單錄入,沒有失誤,這個讓我感到很欣慰。同時我在必須程度上加大對原有客戶的重視程度,掌握續(xù)保業(yè)務的分布狀況,提前做好續(xù)保準備工作,爭取早聯(lián)系、早溝通、早簽單,盡量避免因疏忽和時間延誤而造成業(yè)務損失。以誠實守信、主動熱情、服務周到應對每一位客戶。
四、工作不足及今后打算。
一年來,我憑著對工作的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領導的要求做好各方面工作,取得了必須的成績,但還有很多不足。首先我還應繼續(xù)加強內控制度的學習,遠離合規(guī)風險;其次在工作上要向先進的保險社學習,加強內業(yè)整理。
在下半年的工作中,我將和同事們共同努力完成上級領導交辦的各項工作任務,做好日常工作。我會在工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質,把該做的工作做實、做好。
最后祝愿我們公司在公司領導的帶領下、全體員工的共同努力下,再上臺階,再創(chuàng)輝煌。
個人年度述職報告新入職人員篇三
各位領導、各位代表:
大家好!
借此機會首先向關心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝,現(xiàn)就一年來的工作總結如下,請評議!
一年來,我按照科長和廠領導的安排,堅守生產一線,有針對的制定了工作計劃,在工作中不斷完善,并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統(tǒng)運行方式、負荷分配、車間風壓、設備備用、檢修工作安排和值班人員等情況,做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備,保持清醒的頭腦,迅速進入工作狀態(tài),工作中加強與各單位之間的聯(lián)系,工作分清輕重緩急,不推不拖,帶領全值人員完成當值的生產任務。
一、不辱使命,恪盡職守,做好當值的帶頭人。
告訴值長,車間之間的工作配合不融洽、工作任務的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場進行妥善解決,不至于因處理不及時而窩工、怠工影響生產。
二、改變工作習慣和工作方式,夜班彰顯值長的`職責。
一年來,我改變以往的工作方式,夜里廠領導和車間主任都不在現(xiàn)場,各崗位的工作更需要有人過問,部分任務量不太大的崗位會出現(xiàn)工作懈怠的情況,因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,發(fā)現(xiàn)違章立即制止,特別是換極及出鋁期間,自己檢查的同時要求車間值長做好監(jiān)督,酷暑提醒他們多補充水,不蠻干,進而減少中暑情況的發(fā)生,異常槽夜班專人監(jiān)視,避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀律,對違反的人員進行嚴肅批評和考核,促使他們遵章守紀完成8小時的工作任務。
三、勤聯(lián)系,多提醒,做好調度工作。
個人年度述職報告新入職人員篇四
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的2020年即將過去。一年來因為有了上級領導的正確領導,有了公司同仁的關心幫助,第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了長足的進步??吹焦緲I(yè)務蒸蒸日上,我的內心感到無比欣慰和驕傲,因為這其中飽含著我們全體員工辛勤的勞動和汗水,是我們與時俱進,奮發(fā)有為精神風貌的體現(xiàn),也是我們兢兢業(yè)業(yè),齊心協(xié)力,迎難而上,扎實工作的結果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會,可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長,我想一個人只有經過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值,這些經歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。現(xiàn)就我自2020年12月任第一營銷服務部經理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,不妥之處請批評指證。
一、深化思想認識,明確職責定位。
我一直認為,干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量,而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職,我給自己的定位是:顧全大局,聽服從安排,積極協(xié)助正職開展日常工作,此外要充分發(fā)揮主觀能動性,為業(yè)務發(fā)展和內控管理出謀劃策,同時不斷提高自己個人的業(yè)務能力。有了這一明確的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,張弛有度,全身心的投入。目前我和張經理的職能分工還不是很明確,下一步還需要再加以細化,這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,有效提升工作效率。
二、努力學習政治、業(yè)務理論,不斷提高業(yè)務素質和管理水平。
進入保險公司多年,一直都是在從事機關工作,缺乏管理和一線銷售的經驗,新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換,能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹。在實際工作中,其實有很多問題都不是很難解決,但恰恰是知識與經驗上的不足使得我只能摸著石頭過河,事倍功半?,F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏,重能力的社會,稍有不慎就會被淘汰,我必須知恥而后勇,時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學習和充電,營銷、管理、策劃、政治、法律、金融,我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位,為了能夠做出更大的成績,為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬,我需要加倍的努力。在這個過程中,我清楚的意識到,干一份工作很容易,但想要干好就絕不是那么簡單了。
三、嚴格履行公司的各項規(guī)章制度和紀律要求。
沒有規(guī)矩,不成方圓,己所不欲,勿施于人。規(guī)范的制度,嚴明的紀律是我們一直都在強調的。作為管理人員,必然要在遵章守紀上做出表率。俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響。因此,任職以來,在日常工作中,我非常注重自身言行一致的形象,要求下屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不能做的,我?guī)ь^不去違犯。在這一方面,我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性,嚴以律己,戒驕戒躁,把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
四、不斷改進工作方法,在管理藝術上尋求新的突破。
在機關時,可能習慣了一個蘿卜一個坑的分工,多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,而且工作開展缺少頭緒,所以有時候會覺得無從下手,在屢次受挫后甚至產生了一些消極沮喪的情緒。經過反思,我發(fā)現(xiàn),作為一個管理者,個人的力量畢竟有限,很多時候都使不上勁,要想達成一個大的目標,則必須充分整合、調動所有人的力量,用集體的智慧解來決問題,這就需要管理者懂得去協(xié)調,懂得去平衡,從這個角度來說,管理絕對是一門學問。然而由于經驗的缺乏,我的工作方法顯得簡單而粗糙,最初并不能有效的調動員工的積極性。隨著自己對業(yè)務工作的逐步深入,慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,我覺得,一定要站在員工的角度,設身處地的為他們著想,才能贏得信任和支持。本著這樣的理念,我開始嘗試走進員工當中去,不斷與他們加強溝通交流。我們經常坐在一起探討業(yè)務,聊聊家常,不但了解到了員工的想法和需求,而且加深了彼此的感情和信賴,我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中,部門上下變得就像一個大家庭一樣,誰有了困難大家都會伸出援手,誰有了成績大家都會為他喝彩,隊伍變的更加團結,更加富有力量,這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
個人年度述職報告新入職人員篇五
進入公司以來,我就把“做一名優(yōu)秀的財務人員”當作致力追求的'目標。20xx年,在公司領導的關懷和同事們的幫忙下,我時刻要求自我從實際出發(fā),堅持高標準,嚴要求,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高,順利完成了領導交給的各項工作任務,向著“做一名優(yōu)秀的財務人員”的目標又邁出了自我堅實的一步。下頭就將一個月來的工作。生活。學習以及思想等各方面情景匯報如下:
能夠以進取的態(tài)度認真參加公司組織的政治理論和業(yè)務學習培訓,并不斷總結自我思想上的不成熟觀點,向著做一個有魅力的奧捷人靠攏。其次,經過廣播。電視。報紙。書刊認真學習領會當前國家政策及經濟形勢,為今后的工作,生活等鋪一條正確的路線圖。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一個月來,我在工作中能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,進取主動,勤勤懇懇,有強烈的工作職責心和工作熱情,經常加班加點,毫無怨言。在行動上自覺實踐為公司服務的宗旨,用滿腔熱情進取,認真細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項財會法律。法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,認真履行會計崗位職責,自覺按規(guī)章操作。自我在目前工作崗位上已工作了十余年,經過十多年的鍛煉基本上能很好地勝任本職工作,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
隨著新形式對財會人員業(yè)務本事要求的提高,本人十分注重對業(yè)務知識的學習和積累。進取參加各項業(yè)務培訓,提高自身業(yè)務素質,爭取工作的主動性。在工作之余,擠出時間自學業(yè)務知識,認真學習了關于財會工作的有關法律。法規(guī)。方針。政策,并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定,為相關領導、部門了解企業(yè)財務狀況、經營成果和現(xiàn)金流量,并據(jù)以作出經濟決策、進行宏觀經濟管理供給真實、可靠的財務數(shù)據(jù)信息。
做好工作是關鍵,在工作崗位上我首先從三個方面做起。
1、用心。
在目前的形式下,對于會計人員的要求越來越高,而用心工作始終是會計工作的命脈。工作態(tài)度塌實嚴謹,堅決遵守公司各項財經紀律和管理制度。平時還注重對電腦和電算化會計工作有關知識進行深入學習,使自我在日常工作中到達事半功倍的效果。能夠熟練掌握財務工作流程,做到條理清晰,帳實相符,從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和存檔都到達了正規(guī)化。標準化。做到了全面。及時。準確的反映。
2、創(chuàng)新。
對武漢公司和湖南公司的各項精神及方針政策能夠認真體會,并聯(lián)系到自我的工作實際中堅決支持和貫徹執(zhí)行,正確體會各項政策的內涵,在本質上發(fā)掘新理論、新辦法、新層次,適應新要求。
3、負責。
加強個人職責心培養(yǎng),認真履行好自我的會計職能,勇于負責,敢于負責,具備較強的職責心把自我的工作做好。在工作中,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,進取主動,勤勤懇懇,毫無怨言,已基本較好地勝任本職工作并不斷自我總結工作中的成敗得失,以高度的熱情和職責感完成各項工作任務。
回顧一個月來的工作,雖說取得了必須的成績,但也存在著許多不足之處:一是學習不夠踏實;二是處理棘手事情信心不夠,需進一步改善;三是開創(chuàng)性的工作開展的不多。
針對以上問題,在今后的工作時間里,我將加強理論學習,苦干、實干,努力提高工作質量和效率,進一步提高自身素質,尋找差距,克服不足,在今后的工作上取得更大的提高。
個人年度述職報告新入職人員篇六
一.思想上積極上進,用精神武裝頭腦。
首先,能夠以積極的態(tài)度認真參加局處所組織的政治理論和業(yè)務學習培訓,根據(jù)“三個代表”重要思想和精神對照檢查了自己的工作并寫出了學習心得,積極向黨組織靠攏,主動開展批評和自我批評。其次,以自學為主,通過廣播.電視.報紙.書刊認真學習建設具有中國特色社會主義的理論,認真學習黨的精神和“三個代表”重要思想。通過學習,使自己的政治思想水平有了明顯的提高,進一步明確了我們黨的下一步工作目標和任務,很有收獲。
二.工作中兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責。
認真細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項財會法律.法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,認真履行會計崗位職責,自覺按規(guī)章操作。自己在目前工作崗位上已工作了十五六年,經過十多年的鍛煉基本上能很好地勝任本職工作,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
三.業(yè)務上不斷積累,提高素質。
隨著新形式對財會人員業(yè)務能力要求的提高,本人十分注重對業(yè)務知識的學習和積累。積極參加各項業(yè)務培訓,提高自身業(yè)務素質,爭取工作的主動性。在工作之余,擠出時間自學業(yè)務知識,認真學習了關于財會工作的有關法律.法規(guī).方針.政策,并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定。平時,我還注重對電腦有關知識進行較為深入的鉆研,使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。
做好工作是關鍵,在工作崗位上我首先從三個方面做起。
在目前的形式下,在目前形式下,對于征稽人員的要求越來越高,而用心工作始終是征管工作的命脈。工作態(tài)度塌實嚴謹,堅決遵守所內各項財經紀律和征管制度,認真做到征管.稽查.財務“三對口”。平時還注重對電腦和電算化會計工作有關知識進行深入學習,使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。能夠熟練掌握財務工作流程,做到條理清晰,帳實相符,從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和存檔都達到了正規(guī)化.標準化。做到了全面.及時.準確的'反映。
創(chuàng)新。對處.所決定的各項整改措施和方針政策能夠認真體會,并聯(lián)系到自己的工作實際中堅決支持和貫徹執(zhí)行,正確體會各項政策的內涵,在本質上發(fā)掘新理論、新辦法、新層次,適應新要求。加強個人責任心培養(yǎng),真履行好自己的會計職能,勇于負責,敢于負責,具備較強的責任心把自己的工作做好。在工作中,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,積極主動,勤勤懇懇,毫無怨言,經過多年的鍛煉,我已基本較好地勝任本職工作不斷自我總結工作中的成敗得失,以高度的熱情和責任感完成各項工作任務。
四、存在的問題和今后的努力方向。
回顧一年來的工作,雖說取得了一定的成績,但也存在著許多不足之處:一是學習不夠踏實;二是處理棘手事情信心不夠,需進一步改進;三是開創(chuàng)性的工作開展的不多。
針對以上問題,在今后的工作時間里,我將加強理論學習,苦干、實干,努力提高工作質量和效率,進一步提高自身素質,尋找差距,克服不足,在今后的工作上取得更大的進步。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
個人年度述職報告新入職人員篇七
過去的一年,對我而言,是非常特殊而又有意義的一年,在這一年我邁進人生一個新的里程碑,在這一年我率領計財部的各位同仁,在行領導的關心、愛護、支持下,以高度的責任感,恪守職責,務實開拓,將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階。以下是我在20xx年個人工作總結報告:。
一、從基礎入手,著力于人員素質培養(yǎng),保障支行的穩(wěn)健經營。
1、建立健全各項規(guī)章制度,奠定會計出納工作的基礎。今年我根據(jù)業(yè)務發(fā)展變化和管理的要求,對責任、制度修舊補新,明確責任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充建立了上些新的制度,對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下,及時組織、制訂、出臺了“”,有效地遏制了風險的蔓延。
2、加強監(jiān)督檢查,做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核,實行工效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。另一方面,加大檢查力度,改變會計檢查方式,采取定期、不定期,常規(guī)與專項檢查相結合的方式,及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點,再對癥下藥,解決問題,有效地防范了經營風險。
3、以人為本,加強會計、出納專業(yè)人員的素質培訓,進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理。年內主要做了以下七點工作:1、主動、積極地抓好服務工作,堅持不懈地搞好優(yōu)質文明服務,樹立服務意識;2、堅持業(yè)務學習制度,統(tǒng)一學習新文件,從實際操作出發(fā),將遇到的問題及難點列舉出來,通過研究討論,尋求解決途徑;3、堅持考核與經濟效益指標掛鉤。
4、成立了以骨干為主的結算小組;。
5、積極地組織柜員上崗考試。
6、培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣。
7、開展不定期的技能比武、知識競賽,加強對員工綜合能力的培養(yǎng),提高結算工作質量和效率。
二、做好財務工作計劃,強化成本意識,規(guī)范財務管理,努力提高經濟效益。
1、更好的完成年度財務工作,我嚴格按照財務制度和等規(guī)定,認真編制財務收支計劃,及時完整準確的進行各項財務資料的報送,并于每季、年末進行詳細地財務分析;在資產購置上做到了先審批后購置,在固定費用上,全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等,并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項管理,在臨時存款科目中設置了營業(yè)費用專戶,專門核算營業(yè)費用支出,建立了相應的手工臺賬,實行了一支筆審批制度,嚴格區(qū)分了業(yè)務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支,厲行節(jié)約,用最少的資金獲得利潤。20xx年開支費用總額為萬元,較上年增加了萬元,增幅為%;實現(xiàn)收入萬元,較上年增加萬元,增幅為%。從以上的數(shù)據(jù)可知,收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的管理上,根據(jù)下發(fā)的等文件精神,嚴格費用指標控制,認真執(zhí)行審批制度,做好日常的賬務處理,并將費用使用情況及財務制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明,以便行領導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準,支行實際費用率為%,節(jié)約費用5個百分點,費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
三、恪盡職守,切實加強自身建設。我在抓好管理的同時,切實注重加強自身建設,增強駕馭工作能力。一是加強學習,不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風,堅持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象,在實際工作中,積極幫助解決問題,靠老老實實的做人態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,實事求是的科學態(tài)度,推動各項工作的開展。三是加強團結合作,不搞個人主義。
四、明年的工作構想及要點:。
1、挖掘人力資源,調動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎上,根據(jù)目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點,豐富培訓形式,加大培訓力度,特別是對業(yè)務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用,促進效益的穩(wěn)步增長。一是加強成本管理,減少成本性資金流失。二是加強結算管理,限度地增加可用資金。三是合理調配資金,提高資金利用率;認真匡算資金流量,盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,力求收益化。四是降低費用開支,增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算,為行領導的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”,加強管理,加快工作的效率,并向財務總監(jiān)匯報工作。
回顧一年的工作,在平凡而繁細的工作中,付出了許多艱辛與努力,有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與鍛煉了自己,雖然我的工作取得了一定的成績,但仍有許多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,面對日益變幻的金融經濟形勢,金融工作任重而道遠,成績永遠屬于過去,在今后的工作中,我將不斷完善提高工作水平,在新的一年邁上一個新的臺階,做好20xx年個人工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
作為專業(yè)技術人員,財務會計每年都要參與年度考核工作??己酥校蟊豢己巳藛T撰寫述職報告。小編為大家整理的財務人員述職報告范文,僅供參考。
個人年度述職報告新入職人員篇八
各位領導、各位同事:
大家好!
首先,我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會,同時,也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝,感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛,一年來,我基本上完成了自己的本職工作,履行了會計崗位職責,現(xiàn)就我一年來履行職責的情況作如下述職,請予以評議:
回顧既緊張而又充實的一年時間,感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年,企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作,作為財務人員,必須掌握一定的專業(yè)知識,借助先進的信息處理技術,才能搞好企業(yè)財務核算工作,這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力,至此,我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務、經濟法基礎財務知識、管理制度等,又壓力才有動力,緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力,每當工作中遇到棘手的問題,我都虛心向師傅和身邊的同事請教,取別人之長、補自己之短,我深知財務工作始終貫穿于企業(yè)生產經營的每個角落,對于企業(yè)來說是相當重要的,從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記,到最終生成準確無誤的財務會計報表,為相關領導部門了解企業(yè)財務狀況、經營成本和現(xiàn)金流量,并據(jù)以做出經濟決策,進行宏觀經濟管理提供真實、可靠的財務數(shù)據(jù)信息。
當然,作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則,每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收臺帳、按時發(fā)放職工生活費、堅持填報各項目部經濟活動分析報告、每個季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點表,做財務檔案資料的管理工作,盡職盡責,認真完成自己份內的事情,此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作,不僅鍛煉了我的責任心,也鍛煉了我的耐性,我以熱情的工作態(tài)度來增強素質,以優(yōu)質高效的工作成效來樹立形象。
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
個人年度述職報告新入職人員篇九
不知不覺間,來到公司已有一年時間了。在這一年的時間里,通過我自身的不懈努力,在工作學習中取得了一定的成果,但也存在諸多不足。回顧過去的一年時間,現(xiàn)將工作總結如下:
一、知識技能掌握情況。
1、按月按時上報資金計劃。
認真審核分院各部門上報資金計劃的合理性,按規(guī)定每月按時上報資金計劃,準確計算各項成本費用數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)準確,收支平衡,嚴格按照資金計劃審核付款。這項工作我認為自己比較熟練,已掌握該項工作的技能。
2、審核非生產性費用的報銷、做好報銷工作。
嚴格按制度及總院費用管理辦法審核生產院非生產性費用報銷的合法性、合規(guī)性、合理性,按要求做好報銷相關的整理匯總提交支付。這項工作任務繁重,但是我通過幾個月的學習已經比較熟練,但是可能會存在為了追求速度而忽視了效率的情況,會出現(xiàn)個別錯誤。
3、按月完成往來核對工作,負責報表合并部分的編制。
按月、按季完成局內部單位的往來核對工作,并取得簽字確認的內部往來交易信息核對表,準時完成報表合并部分的填制工作。往來核對這項工作我認為是很重要的,因為這個工作能夠檢驗你某個項目做賬的準確性,對于這項工作我掌握的比較熟練。
4、按月報送項目信息統(tǒng)計表。
按月準時準確報送項目信息統(tǒng)計表及系統(tǒng)保證金臺賬、收款臺賬的上報工作。報送項目信息表這項工作需要和市場部配合完成,這項工作不僅鍛煉了我的溝通能力,也使我對各個項目的情況有總體的了解,對于這項工作我可以按時完成。
5、完成財務一體化單據(jù)的補錄和核對工作。
按要求完成財務一體化分節(jié)點賬務清理工作、單據(jù)補錄工作、一體化系統(tǒng)與nc系統(tǒng)明細科目的核對工作。財務一體化系統(tǒng)9月份剛剛上線,學習它、攻克它的確是一件困難的事情,但是在這幾個月的堅持不懈下,我對它的操作越來越熟悉,以后還會繼續(xù)學習。
6、完成增值稅申報與稅款繳納工作。
計算繳納預繳稅金;審核并配合總院財務部及時開具對外收款的增值稅發(fā)票、收據(jù);按時登記發(fā)票臺賬;在規(guī)定期內完成增值稅及相關附稅納稅申報與稅款繳納工作。這項工作我認為我比較熟練。
7、備用金季度末清理,保證金及時收回。
備用金季度末全部清零,投標保證金及履約保證金按合同,及時催收預警或者轉為履約保證金。這項工作我比較熟練也能按時完成。
8、完成生產院日常會計賬務處理。
日常報銷、工資發(fā)放憑證、收款與收入的確認、付社保、稅金付款及劃轉以及各項對公付款及報銷,按時高效完成第四季度日常會計賬務處理。這項工作是財務的基礎工作,剛剛開始做確實會出現(xiàn)各種問題,如客商或項目掛的不對,但是通過這一年的工作我的正確率有了較大提升。
二、有待提升的部分。
1、工作時間較短。
作為一名剛入職的新員工,在面對較繁重的工作時會由于缺乏經驗而產生錯誤,我認為在以后的工作中我應該戒驕戒躁,沉著仔細的工作,相信這樣堅持下去,我會對此項工作愈加熟練,降低錯誤率。
2、工作不夠精細化。
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經?;仡^看、做總結,但缺少規(guī)律性,財務工作是要嚴謹精細的,在賬務處理中掛錯客商或項目會導致整個項目的核算都有問題。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思,這樣才能實現(xiàn)精細化。
3、工作方式不夠靈活。
在工作過程中,周圍能利用的資源就要充分的利用,該讓其他部門或者其他人員支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進度,二是不能保證質量。做事分清主次,抓住主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是自己必須要做的,都要想清楚。
三、作風建設。
作為一名共產黨員,我一直堅定嚴守自身作風,實事求是、全心全意為人民服務,這一觀點在工作中便是全心全意為同事服務,正所謂“打鐵還需自身硬”,我認為在工作中應該做到最好,不能摻雜私利私心,服從大局不爭名利,嚴守紀律,與同事們坦誠相待、互相配合,經常開展批評與自我批評。在上班時努力工作,認真學習新知識。
四、工作狀態(tài)。
作為一名三局人,我在工作中是有沖勁的,面對不了解不熟悉的工作我會主動詢問我的業(yè)務導師,在公司以及部門爭先文化的熏陶下,我在工作中是努力的,有濃厚的求知欲,在工作中有責任心,做到今日事今日畢,每當完成一件工作都會有一定的滿足感。
另外我深知工作只有認真、求知和努力是遠遠不夠的,我必須要全面掌握各種知識技能,全面提升自己,在工作中掌握一定的方式方法,多多與同事交流會有更大的收獲,加強與其他部門的溝通交流,有利用共同合作的開展。
五、學習情況。
我在公司的學習生活分為三個部分:財務專業(yè)知識學習、黨員相關知識的學習、其他相關技能的充實。首先,財務專業(yè)知識的學習是我認為最重要的部分,除了學習相關財務制度,公司財務部也經常開展培訓課程,例如個稅匯算清繳、一體化流程介紹、sap操作步驟等,在這些培訓中我收獲了很多;其次相關黨課知識的學習提高了我的政治修養(yǎng),堅定立場,堅定信念,在大是大非問題面前,能夠始終持續(xù)清醒的頭腦。自覺遵守各項法律法規(guī),樹立廉潔、自律、公平、公正的思想。堅持自我批評;最后,公司給的學習的平臺讓我可以更多的接觸其他的專業(yè)知識,如excel知識的運用,ppt的制作等,我從這些課程上獲益匪淺,在以后的工作和生活中,我也會加強學習,努力提升自己,讓自己成長為一名全知型人才。
六、總結。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。人生的道路剛剛開始,這半年工作所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力!我會不斷思索,用全部的青春和熱血,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量,書寫我的人生中濃墨重彩的一頁!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
個人年度述職報告新入職人員篇十
各位領導、各位同事:
大家好!
首先,非常感謝包裝印刷總廠的領導能為我提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會,同時,也向兩個月來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝,感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛,兩個月來,我基本上完成了自己的本職工作,履行了會計崗位職責,現(xiàn)就我這兩個來履行職責的情況作如下述職,請予以評議:
報告、每個季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點表,做財務檔案資料的管理工作,盡職盡責,認真完成自己份內的事情,此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作,僅鍛煉了我的責任心,也鍛煉了我的耐性,我以熱情的工作態(tài)度來增強素質,以優(yōu)質高效的工作成效來樹立形象。
各位領導,各位同事,回顧自己這兩個月來的工作,雖然圍繞自身職責做了一些工作,取得了一定的成績,但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距,尤其是業(yè)務能力有待進一步提高,我決心以這次述職評議為契機,虛心接受評議意見,認真履行本職工作,以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài),認真鉆研業(yè)務知識,不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質,爭取來年實現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想。
我非常感謝我的科長xxx,副科長xxx。還有帶我的師傅xxx大哥。是你們把我領進了走向成功人生的快車道。真心感謝你們。
任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時,兼顧內勤,做好預算,管理勞教存款,出色地完成各項工作任務,起到了先進和榜樣的作用。
個人年度述職報告新入職人員篇十一
各位領導、同志們:
我于2020年12月受區(qū)分公司黨委、總經理室的重托,擔任人保財險__市分公司黨委書記、總經理。近一年來,在區(qū)分公司黨委、總經理室的正確領導下,認真貫徹落實總公司、區(qū)分公司工作會議精神,圍繞“更新觀念,調整結構,強化管控,提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點,明確兩個目標”的結構調整工作要求,堅持兩個文明建設一起抓,在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下,帶領公司全體員工克服困難、開拓創(chuàng)新、努力拼搏,在全體員工的積極努力下,公司經營管理工作取得了明顯成效,保費收入大幅增長,各項管理顯著提高,職工精神面貌煥然一新。下面,我將一年來的思想和工作情況向各位領導和同志們報告如下,請大家評議。
一、主要經營業(yè)績。
今年計劃保費收入8480萬元;凈利潤670萬元;已賺凈保費6650元;綜合成本率85.5%。
今年一到十月,我公司共完成保費收入8428萬元,完成年計劃99.39%,增長20.26%;報表累計承保利潤(按香港口徑)1101萬元,承保利潤率17.96%,報表累計利潤總額1081萬元,抵減所得稅后,實現(xiàn)凈利潤724萬元,凈利潤率為11.82%;實現(xiàn)已賺凈保費6133萬元,完成年初計劃92.23%;賠款支出3963萬元,簡單賠付率為47.03%,同比下降7.39個百分點;營業(yè)費用控制在1239萬元,同比下降9.18個百分點;綜合成本率為82.04%,其中賠付率57.34%,營業(yè)費用率24.70%。
二、主要工作及其績效。
(一)、采取積極有效措施,開拓業(yè)務新領域,推進業(yè)務快速發(fā)展。
__公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難?!叭齻€中心”建設亟待進一步加強和完善;業(yè)務發(fā)展需要填補高達600多萬元的缺口;理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款,這些因素給__公司今年的經營工作帶來巨大壓力。
面對以上壓力,我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經營目標的實現(xiàn),我與班子其他成員團結協(xié)作,大家集思廣益,開拓創(chuàng)新,采取積極有效措施,奮力推進業(yè)務快速發(fā)展。
一是積極尋找業(yè)務增長點,努力做好上層公關協(xié)調工作,為基層公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經過我們的努力,改善了與政府及郵政、銀行、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門的關系,特別是取得了郵政、安監(jiān)等部門的大力支持,拓展了業(yè)務發(fā)展新領域,使摩托車險、責任險等效益險種業(yè)務獲得了快速發(fā)展,摩托車險業(yè)務同比增長116%,責任險同比增長16%,意外險同比增長7.2%。
二是積極開展業(yè)務競賽和業(yè)務突擊活動,加大營銷力度,推進業(yè)務發(fā)展。從今年3月到9月,我們共開展了“責任險、意外險專項營銷活動”、“非車險業(yè)務突擊活動”、“秋季學幼險突擊活動”和“責任險、意外險業(yè)務突擊活動”等五次業(yè)務競賽和業(yè)務突擊活動,通過開展各種業(yè)務突擊活動,采取政策扶持、費用傾斜措施,調動了員工的展業(yè)積極性,使今年整體業(yè)務發(fā)展收到了良好的效果,至10月底,全轄已有7個支公司完成了全年保費計劃,全市收入保費8428萬元,完成年初預算目標99.39%,同比增長20.26%。
(二)、強化內部管理,控制成本支出,促進效益提高。
為了追求經營效益的化,確保利潤目標實現(xiàn),我對__公司歷年的各項成本支出情況進行了認真分析研究,找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度,從勤儉建司角度出發(fā),重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度,嚴格控制各項費用支出,并取得很好效果,今年1-10月,全司營業(yè)費用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理,促進效益提高。今年__公司的賠款壓力很大,上年遺留的賠案有300多萬元,今年發(fā)生的大案又特別多,僅車險業(yè)務10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186%,為了擺脫巨大的賠款壓力,我從強化理賠管理入手,通過加強技能培訓,提高定損質量,以及出臺了《理賠業(yè)務分析制度》、《定損復查規(guī)定》及《車險招標修理辦法》等一系列理賠管理辦法,加強對定損和理算的把關,擠出賠款水分,控制賠款支出。經過努力,在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上,1-10月我公司簡單賠付率為46.6%,同比下降了6.2個百分點。
(三)、認真貫徹落實三季度經營形勢分析會精神,加大業(yè)務結構調整力度。
區(qū)分公司第三季度經營形勢分析會議召開后,我對上級公司的經營決策高度重視,堅決服從,及時組織傳達貫徹會議精神,召開業(yè)務結構調整動員會,分解下達業(yè)務結構調整指標,研究制定政策措施。為確保區(qū)分公司結構調整目標的實現(xiàn),我們還制定了費用和手續(xù)費的傾斜措施,出臺非車險業(yè)務發(fā)展獎勵辦法,幫助基層公司尋找業(yè)務增長點,組成工作組加強督導檢查。由于我們班子能夠顧全大局,堅持以公司整體利益為重,采取了切實可行的措施,使我公司結構調整工作取得了初步成效,10月份當月完成非車險業(yè)務保費收入245萬元,與去年同月相比增長47.52%,使非車險業(yè)務占比從9月份的30.83%上升到31.70%。
(四)、加強“三個中心”建設,提高公司管理水平。
為實施總公司《“三個中心”建設與運行的實施方案》,我十分重視“三個中心”建設,做了大量工作。根據(jù)公司實際,一是親自制定工作方案,落實各項工作責任;二是落實整改措施,建立健全各項規(guī)章制度;三是強化培訓工作,提高人員素質;四是定期召開匯報會,認真分析研究“三個中心”建設與運行情況,狠抓整改。從而確保了我司實現(xiàn)全轄范圍核保、報案、財務處理、信息數(shù)據(jù)、同城范圍內查勘定損五個集中。目前,我公司“三個中心”運行狀況良好,“三個中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn)。
(五)加強應收保費管理,抓好車貸清收工作,規(guī)避經營風險。
一是加強應收保費管理。為了規(guī)避應收保費帶來的經營風險,保證業(yè)務數(shù)據(jù)的真實性,年初以來,我們就對應收保費數(shù)據(jù)進行全面清理,加大了清理、追收、控制三個環(huán)節(jié)的工作力度,在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時,制定了《應收保費管理規(guī)定》,嚴格控制應收保費產生,取得了明顯成效,應收保費占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%,有效地控制在區(qū)分公司下達的指標以內。
二是切實抓好車貸清收工作。按照總公司、區(qū)分公司關于車貸險清理整頓工作的部署,在區(qū)分公司的統(tǒng)一領導和指揮下,我們加強了對清欠工作的領導,加大了催收工作的力度。做到有計劃、有安排、有任務、有量化指標,扎扎實實地進行“拔釘子”和“六個結合”的清收行動,努力化解車貸險經營風險,取得了較好的效果。到10月31日止,已清收逾期筆數(shù)40筆,使去年底的87輛減少到47輛;清收逾期金額70.31萬元,使年初的102.5萬元減少為32.19萬元,完成了區(qū)分公司年初下達的逾期金額控制在34萬元以內的指令性指標。
(六)、認真開展執(zhí)法監(jiān)察,促進依法合規(guī)經營。
為了貫徹落實好區(qū)公司關于開展執(zhí)法、效能監(jiān)察的工作部署,我們抽調了大量人力組成工作組,對全轄12個支公司開展執(zhí)法和效能工作大檢查,重點對執(zhí)行“六條禁令”情況進行執(zhí)法監(jiān)察,同時對車險理賠、數(shù)據(jù)真實性、財務管理等項目進行效能綜合檢查,通過執(zhí)法監(jiān)察的開展,找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),對管理工作滯后的公司提出整改意見,強化了統(tǒng)一法人觀念,保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實,有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防范能力,使基層公司的內部管理工作有了進一步提高。
(七)、穩(wěn)妥進行薪酬制度改革,保證業(yè)務和隊伍雙穩(wěn)定。
分配制度改革工作政策性強,涉及面廣,影響力大,為了確保薪酬制度改革的順利開展,保證業(yè)務不丟、隊伍穩(wěn)定,我在改革實施之前,要求各相關部門認真做好調查研究和測算工作,廣泛聽取員工意見,制定合理可行的實施方案,并親自主持召開薪酬制度改革動員會。薪酬制度改革實施后,部分老同志因自身利益問題產生一些情緒,我又親自下到基層公司找他們談心,做耐心細致的思想工作,引導他們以大局為重,支持和服從改革,化解了較為復雜尖銳的矛盾,確保了這次改革的順利實施和員工隊伍思想的穩(wěn)定。
(八)、加強企業(yè)文化建設,推進精神文明建設發(fā)展。
在加強公司管理,深化公司改革,確保業(yè)務發(fā)展和效益提高的同時,我十分注重加強以黨風廉政建設、領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要內容的企業(yè)精神文明建設。
一是加強自身學習。初到__,為了盡快地熟悉各方面的情況,我一方面認真查閱公司歷年的各種檔案材料,了解公司的發(fā)展動態(tài);一方面深入各基層公司,找干部職工談心,掌握員工隊伍思想動態(tài);再一方面是積極向公司領導班子其他成員和一些老同志虛心請教,通過種種途徑加快自己對__市分公司以及__保險市場情況的了解,為工作的順利開展打下基礎。同時,我始終抓緊黨的各項方針政策學習,把政治理論學習擺在首要位置。堅持以“三個代表”重要思想和十六屆四中全會會議精神指導,不斷提高執(zhí)行國家政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。
二是嚴于律己,規(guī)范行為。我堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議,自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,凡要求員工做到的,自己先做到。組織制定黨風廉政建設的各項監(jiān)督制度,帶頭搞好公司領導班子廉政建設,認真貫徹總公司“六條禁令”,保持自身廉潔自律。通過自己和班子成員的模范行為,在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。
三是加強公司領導班子團結,發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。特別注重領導作風的轉變,提倡民主決策,不搞獨斷專行,尊重班子其他成員的意見,對涉及公司業(yè)務發(fā)展、管理措施、經營決策、重大開支、任免干部等重要問題,我都認真傾聽各方面的意見,堅持做到決策民主化、科學化。
四是加強企業(yè)文化建設,增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設和企業(yè)文化建設方面,我積極組織開展各種有益的集體文娛活動,豐富員工的文化生活,陶冶員工思想情操,增強企業(yè)的凝聚力和向心力。與此同時,我還采取由中層干部輪流組織和主持司務會等方式,著重培養(yǎng)和鍛煉中層干部的組織協(xié)調能力和聯(lián)合作戰(zhàn)能力。通過多種形式的企業(yè)文化建設活動,活躍了員工的思想,增強了隊伍的向心力,提高了干部的工作能力,使公司面貌煥然一新,有效地促進了各項工作的快速健康發(fā)展。
三、存在問題與對策。
一年來,我在學習與工作等方面,雖然取得了較顯著的成績,但是,仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。
1、業(yè)務發(fā)展不平衡,仍有部分支公司業(yè)務發(fā)展緩慢,各業(yè)務險種間的發(fā)展也不平衡,車險和非車險之間業(yè)務結構不夠理想。
2、各項政策制度落實得不夠好。前段時間偏重于抓制度建設,檢查落實工作抓得不夠緊。
對以上存在的問題,在今后的工作中,我將采取有力措施,專題研究,具體解決,力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。
各位領導、同志們,我任職以來,雖然做了大量的工作,取得了一些成績,但我深深體會到,這些都是上級公司正確領導和同志們支持幫助的結果。今后我將一如繼往,把工作做得更好,決不辜負組織和同志們對我的期望。
以上報告,如有不妥,請批評指正。
謝謝!
個人年度述職報告新入職人員篇十二
不知不覺,__年又要結束了,在這一年里,工作有精彩也有不好的地方,在這里對財務工作做一個總結,總結如下:
一、從基礎入手,著力于人員素質培養(yǎng),保障支行的穩(wěn)健經營。
1、建立健全各項規(guī)章制度,奠定會計出納工作的基礎。今年我根據(jù)業(yè)務發(fā)展變化和管理的要求,對責任、制度修舊補新,明確責任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充建立了上些新的制度,對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下,有效地遏制了風險的蔓延。
2、加大監(jiān)督檢查,做好會計出納工作的保證。年內一方面加大考核,實行工效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。另一方面,加大檢查力度,改變會計檢查方式,采取定期、不定期,常規(guī)與專項檢查相結合的方式,及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點,再對癥下藥,解決問題,有效地防范了經營風險。
3、以人為本,加大會計、出納專業(yè)人員的素質培訓,進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理。年內主要做了以下七點工作:
(1)主動、積極地抓好服務工作,堅持不懈地搞好優(yōu)質文明服務,樹立服務意識。
(2)堅持業(yè)務學習制度,統(tǒng)一學習新文件,從實際操作出發(fā),將遇到的問題及難點列舉出來,通過研究討論,尋求解決途徑。
(3)堅持考核與經濟效益指標掛鉤。
(4)成立了以骨干為主的結算小組。
(5)積極地組織柜員上崗考試。
(6)培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣。
(7)開展不定期的技能比武、知識競賽,加大對員工綜合能力的培養(yǎng),提高結算工作質量和效率。
二、做好財務工作計劃,強化成本意識,規(guī)范財務管理,努力提高經濟效益。
1、更好的完成年度財務工作,我嚴格按照財務制度規(guī)定,認真編制財務收支計劃,及時完整準確的進行各項財務資料的報送,并于每季、年末進行詳細地財務分析;在資產購置上做到了先審批后購置,在固定費用上,全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等,并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項管理,在臨時存款科目中設置了營業(yè)費用專戶,專門核算營業(yè)費用支出,建立了相應的手工臺賬,實行了一支筆審批制度,嚴格區(qū)分了業(yè)務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支,厲行節(jié)約,用最少的資金獲得利潤。__年開支費用總額為_萬元,較上年增加了_萬元,增幅為_%;實現(xiàn)收入_萬元,較上年增加_萬元,增幅為_%。從以上的數(shù)據(jù)可知,收入的增長速度是費用增長速度的__倍。在費用的管理上,嚴格費用指標控制,認真執(zhí)行審批制度,做好日常的賬務處理,并將費用使用情況及財務制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明,以便行領導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準,支行實際費用率為_%,節(jié)約費用__個百分點,費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
三、恪盡職守,切實加大自身建設。
我在抓好管理的同時,切實注重加大自身建設,增強駕馭工作能力。一是加大學習,不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風,堅持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象,在實際工作中,積極幫助解決問題,靠老老實實的做人態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,實事求是的科學態(tài)度,推動各項工作的開展。三是加大團結合作,不搞個人主義。
四、明年的工作構想及要點。
1、挖掘人力資源,調動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎上,根據(jù)目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點,豐富培訓形式,加大培訓力度,特別是對業(yè)務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用,促進效益的穩(wěn)步增長。
1)是加大成本管理,減少成本性資金流失。
2)是加大結算管理,限度地增加可用資金。
3)是合理調配資金,提高資金利用率;認真匡算資金流量,盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,力求收益化。
4)是降低費用開支,增強盈利水平。
5)是準確做好各項財務測算,為行領導的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”,加大管理,加快工作的效率。
回顧一年的工作,在平凡而繁細的工作中,付出了許多艱辛與努力,有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與鍛煉了自己,雖然我的工作取得了一定的成績,但仍有許多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,面對日益變幻的金融經濟形勢,金融工作任重而道遠,成績永遠屬于過去,在今后的工作中,我將不斷完善提高工作水平,在新的一年邁上一個新的臺階,做好__年個人工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
個人年度述職報告新入職人員篇十三
在很多人眼里,護理工作是一項很低級很被動的工作,但是我從小就向往一名白衣天使,每天穿梭于病房之間,做一名守護者。所以在每一個上班的早晨,我都會給自己一個微笑,我是天使,我用自己的行動改變著人們對護理工作的看法,詮釋著白衣天使的真正意義,其實護理也是一門藝術,心與心溝通的藝術,我相信付出就會有回報。
在工作中對我影響最大的就是韓院長,不管任何情況下,都會微笑著面對患者,百問不煩地耐心解釋,只要患者需要,病情需要,工作永遠是第一位的,沒有時間和節(jié)假日的概念,其實每個患者都是弱勢群體,在他需要時,我們哪怕是一個善意的眼神,一個微笑,對他們也許就是春天,在門診我經常碰到不知所措的人,我總是不他們詢問,而是主動問他們有什么需求,是否需要幫助。把他們領到要找的科室,或是耐心地解答他們的問題,我不認為這是多此一舉,我們付出的只是自己的一份熱情,而收獲的是患者對我們婦幼的信任。
工作中總會有許多不如意,擺正一種心態(tài)是最重要的,我曾經有過一次患者的經歷,所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康,珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,沒有什么比擁有健康的身體更重要的,生活中的不如意,工作中的不順心,我就會想,我比那些病痛的人幸福多,沒有人應該吝嗇自己快樂。
我記得一句話說:微笑對于女人是一種最好的美容,對于男人是一種最好的武器,其實生活就是一面鏡子,你對他笑,他就會對你笑,我們的患者也是一面鏡子,你對他笑,他也會微笑地回報你,這是不用投資的美容方式,卻會讓我們受益非淺,同意我觀點的,請微笑一次。
我認為護理工作不單單是一種治療與被治療的關系,倡導正確的生活方式,科學的飲食,是預防疾病的重要途徑,健康教育是我們護理將要承擔的一項重任,每次有新的病種,我們都會及時組織學習,及時為患者量身定做一份健康指導,讓他們對自己的疾病有一個充分的認識,對他周圍的人也是一種好的影響,沒有病的可以預防,有病的患者可以及時就醫(yī),在工休座談會中,我們也總是積極地把常見病的簡單診斷告知患者及家屬,以便有疾病的人及時就醫(yī),這樣讓我們的業(yè)務水平不斷地提高,也擴大我們的社會影響力。
在病室中,根據(jù)我們科的特點,我制定一份入院患者溫馨提示,上面包括患者想要解的住院環(huán)境、就餐、醫(yī)護介紹,總之患者的需要就是我們的工作,為患者提供更人性化的服務,是患者的需要,也是社會的需要,我們科的護士比較少,工作量有時也很大,經常要24小時連班,第二天還要加班,但是大家都沒有怨言。在工作中,我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點,及時給予表揚,工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,我及時發(fā)現(xiàn)和糾正,讓她們自己去努力改正工作中的不足,而不是居高臨下地給予指責,這樣是既維護她們的自尊心,也克服作中的各種毛病和缺陷,讓她們發(fā)揮自己最大的潛能,更好地為患者服務。
對于護理工作我也只是在摸索中尋求經驗,還希望大家一如既往地支持我,及時的為我更正自己身上的缺點找出不足,把護理工作干得更好。
個人年度述職報告新入職人員篇十四
我負責xx啤酒銷售工作。一年中,我認真履行職責,切實做好銷售工作,取得了可喜的成績。下面,就一年來工作述職。
自xx啤酒承諾零風險以來,我對消費者零風險服務進行了認真調查研究,認為要通過xx啤酒零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者,消費者購買的每一瓶啤酒,都印有800全國免費服務電話,通過溝通,拉近了消費者和青啤之間的距離,進一步強化了xx啤零缺陷的品質。我通過專業(yè)化的服務,及時幫助xx加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無處不在的pop招貼提示,業(yè)務代表一路跟蹤,使得每個終端成為完美終端,個個作成為樣板工程,xx啤賣的不僅是商品,更重要的是專業(yè)化服務,并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計,年內銷售額達到了xx元。
而xx啤酒較我們的啤酒落后許多,對于競爭,我們采取了提高服務質量的辦法,大做銷售廣告,在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果。結果使xx地老百姓對xx啤酒家喻戶x,人人皆知。同時我們大力在農村促銷啤酒。在促銷中,采取贈品與獎勵辦法,對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況,在開蓋有獎活動中,把一等獎設為農用三輪車,而不是彩電、冰箱、空調之類的高檔電器,并對獲獎者進行大力宣傳,使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,在消費時認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起,酒后喜歡打撲克的特點,把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克,非常受農民朋友,從而銷量隨之大增。
總之,一年來,我在銷售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導資金欠缺。不過,隋著銷售業(yè)績的大好,在明年xxxx啤酒的銷售中,我們會做得更好。
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
個人年度述職報告新入職人員篇十五
時間過得真快,轉眼間一個學期又在忙忙碌碌中過去了。期間,在校領導的大力支持和帶領下,以科學發(fā)展觀為指導,面對新形勢、新要求、新觀念,深入學習《師德規(guī)范》,貫徹執(zhí)行“教書育人,管理育人,服務育人”的方針,堅持以人為本的理念,時刻保持內強素質,外樹形象,樂于奉獻,顧全大局的責任意識,始終以“一切為了學生,為了一切學生,為了學生一切”作為自身教育理念,堅持后勤人員為教育教學第一線服務,為師生生活服務方向,發(fā)揚“勤快、務實、高效、優(yōu)質”的工作作風,切實做好后勤保障工作,為我校提高教育教學質量創(chuàng)造了有力的條件,具體工作如下:
一、思想上,努力提高自身素質,不斷增強服務意識。
后勤工作是學校工作的有機組成部分,工作千頭萬緒、繁瑣雜碎、責任重大,關系到教學秩序、生活秩序的穩(wěn)定和教育教學質量的提高。后勤人員在學校擔負著服務育人的重要角色,十分重要。因此,提高素質是前提。使自己具備“樂于奉獻、服務育人、勤儉節(jié)約、大公無私、心胸開闊、顧全大局、與時俱進、不斷創(chuàng)新”的思想。
學校一切工作是為了孩子,后勤一切工作是為教學當好先行,為教學第一線服好務。其工作性質決定了后勤人員要敢當幕后角色,做無名英雄。節(jié)假日別人休息正是后勤人員準備維修、調整的最忙的時候,下班后別人休息后后勤人員恰恰要上崗檢查。這就需要后勤人員要以奉獻為樂;以為他人創(chuàng)造良好的工作、生活、學習的環(huán)境為樂;以出色的工作業(yè)績、一流的服務質量為樂。把領導放心、師生滿意作為自己的第一追求。注重克服思想上的“惰”性。
學校后勤工作的內容多、范圍廣,概括起來可用八個字總結:張張件件、框框板板。
張張件件是指學校后勤工作中的音像資料、多媒體設備、打印及耗材、水暖電材料等。要精心安排,節(jié)儉規(guī)范,確保學校工作的正常運轉。還有教室、各辦公室、自習教室、電腦房、多功能活動室等場所的規(guī)章制度版面、條幅、標語、標志牌等。管理細致;哪里是關鍵部位,哪里易出現(xiàn)事故隱患,哪里需經常維護后勤人員必須心中有數(shù),遇到問題及時解決。
部分,并且大部分是直接落實到具體的班級、學生和辦公室。監(jiān)控難、管理難、損壞程度大,是后勤工作中動態(tài)管理的重要內容。管好這一部分設施要求制定嚴格的規(guī)章制度,層層落實責任,加強過程督查、實施動態(tài)管理,做到天天完好,天天規(guī)范,天天整潔、天天可用??傊痪湓挘苄迍t修,能用則用,絕不浪費。
后勤工作又有些婆婆媽媽,有些做了一轉眼就不見了,不容易出成果。有些工作還可能費力不得好,被別人誤解等,這就需要后勤人員心胸開闊,把眼光放在學校,把心思用在學校,把快樂享受寄托在學校,顧全大局,默默無聞地發(fā)揮個人的作用,成為學校整盤機器良性運作的永不生銹的螺絲釘。
社會的發(fā)展,形勢的變化,對學校管理提出了更高的要求,如人本管理、人性化服務、規(guī)范化操作、可持續(xù)發(fā)展的的思想等。所以后勤人員必須不斷加強學習,改進工作,更新觀念,虛心聽取他人意見建議,做到與時俱進、不斷創(chuàng)新。
二、常規(guī)工作:零零散散。
1、定計劃。
制定了學期工作計劃、月工作計劃、周工作計劃、日工作安排,按計劃分步驟、分階段、分時期落實。整理后勤檔案。
2、開學前準備。
教室學生桌凳的調整,多媒體設備的檢修,教師辦公室用品的排查和配置,以及各室門、窗、講臺等的拉手、插銷、插座、合頁等的檢修。
3、開學后。
堅持對學校圍墻、電路、通道、樓道等地方逐日排查、及時消除學校安全隱患。廁所里的水管、水閥,教室里的電燈、開關,辦公室里的飲水機,還有錄音機、投影儀、計算機、打印機等電器設備。教室辦公室的門窗等。類似這些設施設備的維護維修。保證了學校各項設施、設備的正常運轉。進入秋冬季以來,提前對供熱管道進行排查,確保供熱期正常使用。
4、放假時,要對辦公室、教室以及其它各室,還有樓道校園進行全面的整體的排查,看看窗戶有沒有沒關好,燈有沒有關,多媒體電源有沒有關閉,門有沒有上鎖,樓道窗戶有沒有關閉等等。都需要認真細致的工作。
除了做好后勤的服務工作外,還對教導、教研、辦公、政教處的有關工作,主動參與,積極配合給予支持。作為一個后勤人員,我扎實工作,苦一點,累一點,不算什么。想的是多干實事,少說空話,為教育教學提供優(yōu)質的服務。
三、工作要求:走走看看、收收檢檢。
走走看看,這是后勤工作的特點,是后勤人員起碼的工作要求,也是后勤管理人員的必備素質。走走看看要落實到“勤”“細”“敏”“嚴”四個字上。每個地方的情況怎樣?水電路的保障、場地設施安全與否?設施設備有無損壞?后勤人員要勤走、勤看、勤記錄、勤糾正、勤匯報、勤檢修,做到心中有數(shù),心中有度、心中有法、處置有方。每天清晨、上午、下午、晚上都應在校園內走走看看,認真檢查、及時解決發(fā)現(xiàn)的問題,保證學校工作正常進行。
收收檢檢,這應是后勤人員養(yǎng)成的良好習慣。他能體現(xiàn)后勤人員的個人素質、境界和工作作風。學校無小事,事事皆育人,事事重千斤。獨生子女越來越多,衛(wèi)生習慣、節(jié)儉習慣、生活習慣都不好,水龍頭損壞、垃圾亂倒、公物亂扔、門窗不關不鎖,后勤人員要隨時予以糾正,不能只動口不動手,見了問題喊著走。要把自己的工作好比一線教師的備課、講課、輔導、批改作業(yè)、家訪一樣,隨時完成。切忌一拖二磨三等待,要記?。汉捌粕ぷ硬蝗绺沙鰝€樣子。
盡管做了很多,也還有不盡人意的地方?;蛟S是因為辦事能力不強,思路不寬,方法不對,技術不精,希望學校領導與廣大師生能在今后的工作中幫助我,督促我,把工作中做的更好,為了學校,為了學生,我們將共同努力,全力構建和諧文明的校園。
個人年度述職報告新入職人員篇十六
述職報告是很多職場人都需要寫的一種應用文書,主要目的是為領導評估工作,掌握情況,制定措施提供依據(jù)。以下是小編收集整理的銷售人員年度個人述職報告,歡迎大家前來閱讀。
自從20__年1月3日__汽車銷售服務有限公司開業(yè)之日起,我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發(fā)展到如今汽車專業(yè)4s銷售服務有限公司。雖然公司也經歷了無數(shù)波折,也存在著這樣或者那樣的問題,不過我們都盡量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時間,也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里,在領導們的關心及支持下,還有同事們的幫助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的說一聲:謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸,同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。
一、展廳經理職責與管理能力。
(一)展廳經理的職責。
1、管理銷售活動,促使完成銷售目標。
2、領導執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標準。
3、管理所有展廳環(huán)境及其活動。
4、要致力于銷售部的盈利。
5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。
(二)展廳經理的自我定位。
1、展廳經理應有的心態(tài)就是:從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到:執(zhí)行、監(jiān)督、輔導、分析、改善等基本原則。
(三)展廳經理管理的項目。
1、展廳內外的環(huán)境。
展廳外地面的整潔,客戶停車區(qū)有足夠的車位,所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),展廳地面保持清潔,展廳內外墻面及玻璃的清潔,音響的音量要適度,避免造成不舒適的感覺。
2、值班人員與接待人員的安排。
工作時間內,所有銷售部的人員,都必須著規(guī)定的制服,佩戴工牌及byd標志,保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內抽煙,吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習慣重罰。在前臺接待時,所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組,接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員,同時接待臺要保持整潔,并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關的事。
3、展廳車輛的陳列。
展廳內所有的展示車輛必須經過pdi檢測。展示車輛必須要保持清潔,無灰塵,無手印。輪胎必須使用輪胎蠟,byd輪胎標志處于水平位置,展示車輛內的座椅不可保留塑料膠套,同時要鋪上byd專用地毯。展車前后必須懸掛byd車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內部或是外部必須整潔干凈,要有足夠的燃油,必須每天檢查車輛使用狀況。
4、洽談區(qū)。
洽談區(qū)要有一定的私密性,合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,洽談業(yè)務完時,要及時清理煙灰缸內的煙頭或是使用過的水杯。
5、衛(wèi)生間。
衛(wèi)生間的地面要清潔,并且要保持無異味,并配有紙巾,干手紙,洗手臺要無積水,鏡面要清潔,廢紙簍要及時清倒,保持清潔。
(四)展廳經理的5s現(xiàn)場管理。
1、整理:將不要的東西立即處理。
2、整頓:功能性的放置原則,產生良好的工作環(huán)境與工作效率。
3、清掃:找出臟亂的根源并徹底清除,已建立清潔干凈的工作環(huán)境。
4、清潔:建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。
5、素養(yǎng):一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。
(五)作為展廳經理,我能夠認真執(zhí)行職責,團結帶領銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下,在銷售部各位經理的正確領導下,我會積極進取、扎實地工作,努力去完成公司下達的計劃目標任務。
二、工作的團結與配合。
一個人的力量是微不足道的,要想在工作上取得最好成績,就必須要成為一個整體,才能開展工作的新局面。在工作上,我會努力支持及配合其他各部門的工作,為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重,相互配合,相互支持,相互關心,相互快樂。是我們公司的宗旨。
三、以身作則。
公司的各項制度在不斷完善,但是,更需要人去認真執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實際工作中,員工看管理者。作為一名中層管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此,在任何行動上,我會堅持“要求別人做到的,自己會首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規(guī)定,絕不帶頭違反。
四、總結。
我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素質,大力提高管理水平,以適應新形勢要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來,把心思凝聚到當做自己的事業(yè),去努力的工作,來完成銷售任務,促進公司發(fā)展做出自己應有的貢獻,同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為x企業(yè)的每一名員工,我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,x人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,該同志對房地產方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩,公司于20__年與__公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合__公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為__月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。下旬公司與x公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。
在銷售部,我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,該同志不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
光陰似箭日如梭,屈指算來,我已在金伯利度過了四個春秋。20__年2月6日伴隨著新店開業(yè),來到了金伯利西店,在這一年里也讓我體會多多,收益多多,感謝各位領導和同事的支持與幫助,讓我更好的成長。現(xiàn)我將20__年工作狀況匯報如下:
一、工作態(tài)度勤奮,誠懇,不厭煩。
對于二樓工作主動完成。
1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢,把金伯利的美好祝福及時送給顧客;
2、堅持每天撥打三日回訪電話,在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話,詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適,戒指佩戴大小如何,讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心。
3、每天晚上收集當天購買顧客的檔案,細心登記顧客生日,以防漏登漏記。
二、對自身職責,切實負責。
我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品,對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質量問題,對于有問題的貨品及時挑出返回公司;對于柜臺缺貨的貨品及時補貨,把公司推出的新款,系列款飾品,歸類擺放,單獨選一個柜臺重點展出;對于東西兩店調貨予以配合,隨時需要隨時送貨到位;對于出柜貨品,及時打出庫,新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失;對于未經經理允許,任何人不得從柜臺拿出貨品離店,做的都比較到位,全年未出錯一次。
三、在銷售中總結如下:
1、接待過程中,充分展示珠寶貨品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,主動引導顧客試戴首飾,當我拿出鉆石首飾時,給顧客描述時,例:描述鉆石的切工,并且用手輕輕轉動鉆飾,手動口也動,把該描述的話基本說完,再遞給顧客,這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石,并且會問:“什么是比利時切工?”我便可進行講解,這樣的一問一答,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時,我及時推薦兩件款式反差比較大,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,描述兩者款式所代表的不同風格,這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時,遵循猛上慢下的原則挑選。
2、利用顧客所提出的質疑,盡可能抓住機會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多,其實后期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意,當別人看到這枚鉆戒后,她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕的講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此,在銷售過程中抓住機會,當顧客提出質疑時,巧妙講解珠寶知識。
3、引導消費者走出購買誤區(qū),揚長避短巧妙的解釋鉆石品質。
由于有些營銷單位的誤導,使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時,我先肯定的說有,告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的,南非產量大,并非所有鉆石都好,金伯利采用的全部都是南非高品質優(yōu)質鉆石。在給顧客拿證書時,掌握主動權,在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
4、及時總結銷售過程和經驗。
對于顧客進行分析歸類,對于特別問題及時向上反映,與同事交流經驗,尋找不足,互相幫助,共同提高。努力把銷售做好,給顧客提供一個輕松的購物環(huán)境。
5、尋找客源。
除了記錄柜臺上的潛在顧客外,每天早上我點完貨后,及時翻閱生日本,看當天是否有重大顧客生日,對于重大顧客生日,提前向領導申請禮品,以領禮品,讓顧客進店,抓住機會,刺激再次消費。
四、工作中的不足:
1、激情縮減,缺乏活力。
2、閉門造車,沒有創(chuàng)新意識。
3、社交范圍小,知識面窄,缺乏重大顧客。
4、說話婉轉程度不夠。
對于上述不足,在20__年新的一年里我要及時改變它。
將20__年工作目標及方向匯報如下:
1、每周摘抄一篇有關首飾與時尚的知識,并與大家分享。多看有益成長的書刊,多關注新聞,豐富自己的知識的同時,也讓大家了解的更多。
2、加強溝通,提高自己。多與同事及周圍的人群溝通學習,為人處事,接人待物。當自己心中有疑惑時,可以和同事一起探討,先聽取同事的意見,再說出自己的想法,以便下次遇到此類情況如何更好處理,加強提升自己。
3、增加自己的忠實顧客。每月增加忠實顧客與重大顧客各3名。對于之前維護的顧客要及時發(fā)送祝福信息及天氣變化提醒。對于進店先過來看看的顧客,想辦法留下顧客聯(lián)系方式,發(fā)展為潛在顧客及時追蹤,直至成交,成為自己的忠實顧客。在這方面提升自身的主動性,堅持不懈的耐力。
尊敬的領導:
您好!
在房地產行業(yè)工作也已經一年多了,在公司領導的幫忙指導下,我開始對房地產有所認知,對銷售也有所了解,在銷售房產方面還有待提高。
經歷了六月份開盤,從前期的跳水到后期的成功銷售,整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中,自我的銷售本事有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自我那些已經購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。
第一、在接待當中,始終要堅持熱情。
第二、做好客戶的資料登記,及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有利于后期的銷售工作。
第三、經常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶研究及銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自我的銷售。
第四、提高自我的業(yè)務水平,加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在應對客戶的時候就能游刃有余,樹立自我的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自我。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自我就能夠針對性的進行化解,為客戶供給最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶能夠放心的購房。第六、學會運用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七團結工作中的同事,互相幫忙,虛心求教,有利于銷售中因知識匱乏,而造成不必要的客戶流失。
第八服從領導安排,不與頂撞反駁,銷售行業(yè)作為領導的,即是業(yè)務精英出身,各個身經百戰(zhàn),經驗豐富,即有不足之處領導的指出,皆因個人知識和經驗不足,銷售人員應及時接納學習。
第九銷售人員應不斷學習各個行業(yè)知識,銷售人員及時雜學家,多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛好,以便于銷售。
第十、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當個人的受到挫折時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。進取、樂觀者將此歸結為個人本事、經驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第十一、找出并認清自我的目標,不斷堅定自我勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。
總之,這一年多來,我在公司雖取得一點點的成績,但這與領導的要求還相差甚遠,在新的一年里我將堅持對工作的熱情和進取性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,一步一個腳印,進取的向著目標前進!
此致
敬禮!
述職人:__。
20__年x月__日。
大家好!時光飛逝,一眨眼20__年的銷售工作即將結尾。非常榮幸能和大家一起探討工作,總結經驗,以下是我的述職報告,請大家評議。
我是__客戶經理__,負責客戶__食品,走過20__年,市場風云變幻,受金融危機影響,__我公司銷售重點鄉(xiāng)鎮(zhèn),車墩和新橋鎮(zhèn)受到嚴重的挑戰(zhàn),大型工業(yè)區(qū)富士康搬于成都,達豐搬于重慶,日騰電子和龍工廠人員搬走3分之2,由于外來人口流失,曾經公司的形象街之一新橋廟三路生意蕭條,原葉榭分銷和國際食品城分銷嚴重跟不上我公司的腳步,對我__銷售造成很大壓力,但在朱經理的幫助和指導下,我們積極創(chuàng)新營銷,營造消費熱點,努力優(yōu)化環(huán)境和服務,不但沒有被困難和壓力擊垮,而且還取得了不錯的業(yè)績。
總結一年來取得的成績,主要有四方面內容,這四方面內容都圍繞著“調整,提升,發(fā)展”和服務營銷來展開的工作,履行職責情況。
從20__年3月4日任職后,前幾個月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務,后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要,主要負責四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內外營銷,從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯,從亞洲杯再到王菲演唱會,再到“十全十美”,體育場舉辦了一系列的活動,四季餐廳同樣也在市場的打拼下,掀起了經營的__。回顧這幾個月來的工作,主要有以下幾個方面:
一、抓學習教育,激勵奮發(fā)向上。
從任職以后,我在四季餐廳分管內部管理工作,了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū),文化水平和綜合素質有很大差異,業(yè)務水平及服務意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法,進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實踐操作程序,通過學習,使員工加強服務質量,提高業(yè)務服務水平,當賓客進店有迎聲,能主動、熱情地上前服務,介紹酒店風味菜,當賓客點起煙,服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時,舉行了技能實操比賽,服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽,養(yǎng)成了一個好的習慣,不懂就問,不懂就學,相互求教,也學到了很多知識,精神風貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制。
前期,四季餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導,我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項,每天進行現(xiàn)場督導檢查,對員工加強工作意識,明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高,配合吳經理配置電話機盒,規(guī)定下班時間將電話鎖上,以及任何服務員一律不允許打市話等,杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內部客戶的溝通。
真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進并協(xié)調,及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質量,令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢,對婚慶公司進行電話溝通,對外宣傳酒店規(guī)模等,計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場調查,密切配合銷售部,抓市場經濟。
左麟右李演唱會期間,密切配合銷售部承接組委會的場地職工餐盒飯,創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,多次配合出攤工作及配合內部管理督導,通過亞洲杯,我感受了團隊精神,在王菲演唱會期間,多次與組委會的領導溝通場地人員的用餐,協(xié)調菜式,為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費,再到十全十美演唱會,承接了自助餐280人用餐,其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐。
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等,通過接待團餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會,認真咨詢反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
總之,在這平凡而又不平凡的七個月里,我感受很深,同時也深感自己的不足,目前,外面的市場還沒有完全打開,需要我繼續(xù)努力,我將朝這幾個方面努力:
1、不斷學習,提高自己,加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時,不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計資料,不斷地加強聯(lián)系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。
你們好!我是__公司的一名銷售人員,我叫__,很高興能夠加入公司的銷售團隊,下面是我這個月的工作述職報告。
一、工作計劃的完成情況和原因。
雖然市場競爭日趨激烈,但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達到目標。能夠順利地完成任務,除了自己的努力之外,很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓和經驗,并向前輩們學習了很多有關銷售的知識和銷售的方法技巧。
二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況。
目前,我擁有的客戶群主要是在__歲之間的人群里,都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶,缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個月,我一共拜訪了__個客戶,其中有__%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶,有35%是新的中小型客戶,還有20%是自己新挖掘的大客戶,在這些客戶里,合同額的簽訂和完成情況達到__%。
三、下月的詳細工作計劃。
在這個月里,我拜訪了__個客戶,下個月,我想提高自己的目標,要拜訪__-個客戶,其中__個是穩(wěn)定的中小型客戶,__個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶,還有__個是新客戶。目標銷售額要達到__萬以上,合同簽訂率要達到__%以上。
四、困擾銷售人員的問題。
我相信每個銷售人員都自己的一些問題,我也不例外,我的問題綜合如下:
1、對于初次拜訪的客戶,經常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景,對某些產品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導致沒能及時解決,錯過了最佳的機會。
4、在商務方面,由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。
5、對工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀。
因此,根據(jù)以上的的問題,我給自己提出以下的建議:
1、銷售技巧方面,需要在工作中學習,碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,工作之余多看看相關的文獻!爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作。
2、了解產品品牌,型號,規(guī)格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統(tǒng)的歸納。對不同品牌的同類產品進行比較,得出其優(yōu)缺點!對產品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內對產品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強,其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶,隨時掌握其最新動態(tài),縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶,可以采取電話回訪的方式,增進與客戶的溝通與交流。
4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,不能僅僅局限于獨立拜訪,還可以嘗試轉介紹,或者是通過訂貨會等方式。
5、針對不同客戶類型,制作一份表格,用不同的方案引導客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢,成功率就較高。
六、計劃調整和改進措施。
沒有一個計劃是完美無缺的,每個計劃都有它自己不足的地方,我自己制定的計劃也不例外,因此我會根據(jù)計劃進行時得實際情況來調整自己的計劃,做到隨機應變。
以上就是我本人在這個月的工作述職報告,下個月我會更加努力完成自己的目標和計劃。
20__年是__行業(yè)極不平凡的一年,面對著極端不利的氣候條件,面對著原輔料價格上漲和短缺的困擾,華東全體人員在以__董事長為首的農化班子正確領導下,保持著高昂的斗志,努力拼搏,實現(xiàn)了歷史性跨越。下面就是對我一年的工作做簡要述職:
我是年初通過公開競聘走上華東區(qū)經理的崗位,通過一年的工作,使我的素質和能力得到了前所未有的鍛煉和提高。__20__年公司下達我片的銷售任務為__萬,實際完成__多萬;超額完成任務的__%,絕對值增加__萬,人均達到__萬,所有人員全部超額完成任務;與去年__萬相比增長__%,市場剩貨率,總體費用率均在公司指標之內。
上述的數(shù)據(jù)可以看出,華東片銷售額已占全國制劑市場的1/3,也是人均單產最高的地區(qū)。簡要分析原因,其一是20__年天氣條件有利于苗后除草劑的銷售,而不利于殺蟲劑的推廣,我們作為一家以生產除草劑為主的企業(yè)客觀上說是占盡了天時;其二是公司領導對制劑銷售的重視,徐總、張總多次親臨市場指導工作,極大的鼓舞了我們的斗志。其次是年初對銷售模式的改變,采取大區(qū)負責制,機制靈活、資源共享極大的調動了業(yè)務人員的積極性,從組織結構上給予了充分保障;其三是公司的前瞻性工作開展有效,合理的冬儲和擇時的采購確保了市場的供給;其四是人員合理安排,一個人只有對自己從事的工作抱以極大的熱情,才能發(fā)揮最大的效應。
區(qū)域經理往往大多是優(yōu)秀的業(yè)務人員,身上有濃厚的業(yè)務人員情節(jié),獨立工作能力、敬業(yè)精神很強,但不能認為所有人員都和自己一樣,以激勵和信任就能做好工作,所以在大區(qū)管理上主抓了(1)只讓業(yè)務人員做對持續(xù)增長有貢獻的事(2)掌握利用政策、促銷等對短期有增量的事。從我個人來看:
一、跟得上。就是在理念、能力和工作實績方面跟得上行業(yè)發(fā)展的新形勢、領導的新思路,各項工作的新變化和身邊先進同事的步伐。真正把心思凝聚到工作上,把精力集中到辦實事上。
二、做得細。市場工作無小事,所以自己在工作中堅持細心細致,并且從細小的事抓起,注重細節(jié)和過程管理,做到每年的工作在我手中盡可能做得更好,市場銷售業(yè)績逐年遞增。
三、抓得實。就是做一項工作成一項,所以自己在具體工作中能夠克服缺乏責任感,無所作為不愿抓落實的思想,認真完成日常工作和每年的各項任務。
具體落實到以下幾個方面:
1、凝心聚力,打造和諧團隊。對人員進行一次徹底的摸底調查,根據(jù)其特長、能力安排合適的區(qū)域,實現(xiàn)人盡其才、人盡其力、人盡其用。所以年初在華東區(qū)域人員組成上本著"新老結合穩(wěn)健發(fā)展"的原則,華東市場有三位老同志,被我們稱為"三駕馬車"的他們在今年的銷售工作中起了積極表率作用。在銷售高峰期江蘇市場__的愛人出了車禍需要手術住院,在此期間他一邊要照顧病重的妻子一邊還要忙于鋪貨,而后又投入到緊張的工作中,正是這樣一貫的勤勉才有了今天的業(yè)績;安徽市場的__今年也可謂是背水一戰(zhàn),在炎熱的夏季因血壓高暈倒在車站,是110把他送到二院,醒來之際第一句話是他包里的匯票可在,正是有了這種對事業(yè)的忠誠,才有了較20__年__%的增長;市場__敢打敢拼,在不被人看好的南方市場實現(xiàn)了__%的突破,成為進步最快的業(yè)務人員。今年在兩位新省級經理的帶領下像__、__、__等也是勇挑重擔出色的完成了銷售任務,只有凝心聚力一切圍繞市場轉才能發(fā)揮最大的潛能。
2、品種建設,注重單品上量。如何在小市場做出大文章?我們對華東市場的網內客戶采取重點品種單品銷售,劃定銷售區(qū)域,規(guī)定統(tǒng)一銷售價格,采取封閉銷售模式,確保經銷商的合理利潤。成功操作了"毒死蜱"單品銷售突破百噸,形成了一定的品牌效應。
在南方市場沒有形成核心產品的情況下,增加過渡性品種,按照短平快操作思路,追求效益最大化,采取定做、配方改良等辦法來促進銷售。今年此類產品貢獻巨大,像"__""__""__"等十幾個品種的銷售額已占__%份額。
3、尋求增長,加大薄弱市場開發(fā)。浙江市場、蘇南市場、皖西南市場是華東區(qū)域的薄弱市場,多年來處于停滯不前。除了產品結構問題外更重要的是對做好薄弱市場的信心,經過認真分析,系統(tǒng)思考,在人員配備、客戶選擇、網絡建設和技術支持方面給予更多的指導和幫助,今年浙江市場銷售額已從__萬發(fā)展到__多萬;蘇南市場從__多萬發(fā)展到__萬;皖西南市場從__萬發(fā)展到__萬,市場開發(fā)已經取得初步成效。
4、節(jié)約費用,從銷售細節(jié)做起。今年實行費用定額管理,銷售工作強調實效性以來,切實抓了宣傳形式的改變,在重點市場壓縮人情會以及費用較高的電視媒體廣告,采用實效性更高的《安徽農村廣播》、《江蘇農業(yè)科技報》等宣傳形式,不僅節(jié)約了費用而且取得了較好的效果。在運輸費用這一塊,江蘇市場統(tǒng)籌考慮充分利用公司危險品運輸車,不僅確保了貨源的及時供應而且大大節(jié)約了運輸成本。安徽市場盡量選擇有資質的專線物流公司,減少了二次中轉的費用。
工作中的不足。
1、銷售渠道不夠下沉。目前我們在銷售渠道選擇上重點投入縣級市場和部分地級市場,采取保護經銷商利潤的銷售模式,我們把精力和銷售支持集中于地、縣級市場,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷商投入和支持不夠,很多外國公司和有實力的國內廠家卻趁著這個時機,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)加速市場開發(fā)速度和加大銷售投入,樹立了穩(wěn)固的銷售地位。
2、南方品種資源短缺。雖然我們已經很努力的創(chuàng)造一些品種資源,但能產生效益的品種匱乏,特別是明年國家農藥管理政策的改變,沒有新產品的后繼跟進,南方市場銷售很難有所突破。
3、銷售價格機制不完善,市場被動操作。農藥銷售季節(jié)性強,由于以往沿襲下來的銷售定價程序和機制靈活性不夠,如20__年百草枯定價公司連續(xù)上漲,導致無法與市場接軌,銷售停滯,現(xiàn)庫存較大,我們不僅失去了強占市場的機會更可惜的是該品種20__年公司肯定要有損失。
4、市場竄貨是銷售的最大障礙:20__年公司雖然加強了竄貨管理但安徽市場仍然屢禁不止,竄貨方式也由公開轉為隱蔽,嚴重干擾了正常的市場秩序,客戶合作信心受到打擊,隱患較大。
20__年工作努力的方向與具體改進辦法。
"改變以往簡單的注重銷售數(shù)據(jù),以及銷售業(yè)績短期效益,變粗放式經營為深耕細作。建立以銷售為目標,以市場管理為基礎,以終端拉動為手段,實現(xiàn)渠道清晰化,終端掌控的市場目標"。
具體措施和改進辦法。
1、營銷模式的轉變。隨著農村種植規(guī)?;l(fā)展,農民由一家一戶逐步轉向承包幾百畝田機械化耕作。我們的營銷策略和產品策略要作進一步調整。產品銷售要下沉到終端,用藥方式也會更理性,農藥會向大包裝發(fā)展,服務對象也是更專業(yè)的種田大戶。計劃20__年在有條件的地區(qū)大力推廣重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店+種田大戶的推廣模式,加大宣傳做服務,做終端,把質量和品牌建立在農民心中。
2、年底前做好本區(qū)域客戶的分級考評工作,通過省級經理、大區(qū)經理、市場部三級審批核定最高賒欠額度報公司批準,在20__年的銷售工作中加強計劃管理,逐步規(guī)范市場向現(xiàn)款操作過渡。
3、繼續(xù)加強各項費用控制,尤其是宣傳費用必須逐筆請示核準,注重實效,獎勵節(jié)約;物流費用(采取招標方式發(fā)包給有資質的物流公司);業(yè)務費用也要目標管理和過程監(jiān)控相結合;招待費用(嚴格控制),依據(jù)服務的客戶數(shù)量和區(qū)域跨度來定額費用,爭取達到公司規(guī)定的較20__年下降x%的指標。
4、計劃20__年單品操作的品種:針對08年成功運作的基礎上進一步加大訂單品種的銷售,推出__等品種來彌補南方品種資源的短缺。
5、加強市場信息互動,及時提供真實可靠的信息到公司決策層,以便快速有效的實施戰(zhàn)術調整。建議公司在制定產品價格時要分類,如市場主導品種(高價運作)和市場跟隨品種(薄利多銷)相結合,多打組合拳才能出奇制勝。
以上就是我個人20__年的回顧,在新的一年即將到來之際,我將以全新的面貌展示在大家面前,并爭取以更好的業(yè)績來回報公司領導及全體員工對我們的信任和期望!我們堅信:在公司領導的正確指揮下,有一支團結、敬業(yè)、勇于奉獻的員工隊伍,前進中的豐樂農化將更加輝煌。
個人年度述職報告新入職人員篇十七
1.我廠情況:____年印刷廠有員工名,印刷機臺。____年全年我廠累計完成產值1413萬元。____年印刷廠還加強了制度建設,加強了班組安全生產建設,進一步明確了各班組的安全責任,平時我們還做好了做好機器保養(yǎng),維修工作,狠查各類安全隱患,采取不定期、不定點,多方位的靈活多樣的工作檢查方式,通過努力全年未發(fā)生一起重大安全事故。
2.我的工作情況:(一)我對工作早部署、早安排,強化競爭意識和拼搶意識,敢于和善于競爭,確保印刷工作順利展開。
(二)完善激勵機制,加大考核力度,實行工效掛鉤,對績效突出員工給予一定的物質和精神獎勵,充分調動了員工組織工作的`積極性。
(三)正確的領導和全體員工的共同努力是業(yè)績穩(wěn)定增長的基礎。我一方面保證了客戶的穩(wěn)定性,另一方面接待了不少新客戶。在各部門、全體員工等配合下,我加大系統(tǒng)的監(jiān)管力度,抓系統(tǒng)、抓管理,鞏固成績、拓展業(yè)務,使業(yè)績呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢。
(四)加強風險排查。成立風險排查工作領導小組,組織員工進行互查,以便達到檢查橫向無遺漏、縱向標準統(tǒng)一的要求,力求把檢查落實到實處。對自查中發(fā)現(xiàn)的問題以及日常發(fā)生的差錯,管轄行定期進行差錯點評會,通過大家共同討論,汲取教訓,牢牢樹立合規(guī)操作觀念,杜絕操作風險。
二、____年工作重點。
____年,將是公司發(fā)展關鍵之年,在公司的發(fā)展史上具有重大意義。這一點我們非常明確。____年公司雖面臨諸多不確定因素,但我們一定會搶抓機遇、奮發(fā)進取、調整思路、創(chuàng)新管理、參與市場、謀求發(fā)展。具體舉措如下,請大家評議:
(一)圍繞公司主業(yè),確保穩(wěn)定發(fā)展。
印刷廠將緊緊圍繞主業(yè),做好各項服務,落實和細化各項工作流程,探索創(chuàng)新服務,提升服務水平,以服務主業(yè)求生存,配套主業(yè)謀發(fā)展的思路,確保全年經營的持續(xù)穩(wěn)定與發(fā)展,____年我們的目標是在生產設備不變的基礎上完成產值1700萬元。
(二)圍繞效益目標,強化內部管理。
印刷廠將緊緊圍繞效益目標,加大考核力度,完善分配制度,細化內部管理,注重內部挖潛,降低運行成本,強化節(jié)能意識,限量開支費用,加大管控力度,向管理要效益,以達到降本增效的目的。我們印刷廠將以更加嚴謹?shù)墓芾碇贫葹楣镜陌l(fā)展保駕護航。
(三)圍繞人員管理,強化崗位職責。
繼續(xù)加強我廠愛崗精神的培養(yǎng)?!案梢恍校瑦垡恍?,專一行,精一行”這是我廠員工的工作作風,在努力向合格靠近的同時,我們要把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學習的機會,作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié),無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。
各位領導和同事,____年已經到來,展望____年的奮斗目標與發(fā)展藍圖,我堅信,只要我們能及時調整經營思路,把握市場脈膊,精益內部管理,并依托主業(yè),定能完成的各項目標任務,實現(xiàn)新的跨越,贏得新的戰(zhàn)績!
個人年度述職報告新入職人員篇十八
20xx年元月份我來到xx項目部從事質安部主任工作以來,在業(yè)主、監(jiān)理、公司及項目部的領導下,認真貫徹落實各項安全生產規(guī)章制度和“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產工作方針,履行自己的安全生產職責。一年來,在分局質安部及業(yè)主、監(jiān)理的指導下、在項目部班子的正確領導下,在各部室的大力支持下,在大家的幫助下,我履行工作職責,帶領部室全員,積極圍繞質量安全責任目標開展工作,現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
作為一名基層的質量安全管理人員,我深知,必須要有堅定的政治立場,飽滿的工作熱情、事業(yè)心和責任感。在平時工作中,我始終以一個共產黨員標準嚴格要求自己,加強思想政治理論的學習,業(yè)務知識的學習培訓,在政治思想上始終與項目部領導保持高度一致,保持清醒的頭腦,虛心接受監(jiān)督,廉潔自律,以黨員的標準要求自己,警示告誡自己的行為,做一個合格的共產黨員。在工作中自我加壓,認真分析、解決工作中存在的問題和不足,牢固樹立自己愛崗敬業(yè)工作作風。
(一)認真落實安全生產目標責任。
落實安全責任是做好安全工作的關鍵所在。xx年本項目具有施工難度大、任務重、施工場地狹窄、地質條件復雜等諸多困難,我與項目部共同努力,精心組織,協(xié)調配合,實現(xiàn)了零死亡事故,零傷亡事故,零火災、機械設備、交通事故,零環(huán)境污染事故,零職業(yè)病,零中毒事故,圓滿的完成了xx年年度安全生產責任目標。
(二)組織開展活動。
我認真貫徹公司、分局及業(yè)主各項文件要求,組織項目部大力開展“百日安全”、“安規(guī)月”、“安全生產月”、“安全大反思、大討論”、“枯期安全季”等活動,項目部在今年開展的“百日安全”活動中被業(yè)主評選為“先進單位”榮譽稱號,在年度考評中安全環(huán)保部被評為“先進集體”,我個人也在“百日安全”、“安全生產月”活動中及二季度、三季度、年度考評中被評選為“先進個人”。
(三)抓好安全教育。
身為安全環(huán)保部主任,在認真執(zhí)行安全管理規(guī)章制度的同時,也充分認識到安全教育工作的重要性。不但按照項目部安全培訓計劃定期開展安全教育培訓活動,我還在日常安全巡視過程中對現(xiàn)場施工人員進行安全知識灌輸、通過參加作業(yè)班組“班前5分鐘”活動開展安全知識教育、利用休息時間在施工人員宿舍通過交談的方式對施工人員進行安全意思教育,在今年共計組織入場安全教育18場次,培訓人員397人/次,安全學習會議12場次,參加人員267人/次,各項專項安全技術培訓14次,參加人數(shù)162人/次。
(四)認真落實安全檢查制度。
在工作中,我具有高度安全生產責任心,堅持每日對施工現(xiàn)場進行巡視,根據(jù)工地實際情況定期開展安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患立即督促整改,深入施工一線,對現(xiàn)場施工安全細節(jié)進行隱患排查、整改。今年共組織綜合性安全檢查18次,專項檢查36次,堅持每日進行安全巡視,在各項檢查、巡查中共計發(fā)現(xiàn)安全隱患192條,下發(fā)整改通知48份,整改完成189條,3條因工作完成而不需整改,整改回執(zhí)47份。通過項目部全體人員的共同努力本標段順利完成年度安全責任目標,未發(fā)生因工作失職造成的人員傷亡事故、其它責任事故或質量缺陷。
過去的一年,雖然我本人較好地履行了職責,但我深感還存在差距和不足,還有不少的問題亟待解決,需要在今后的工作中努力克服和改進:一是不能將自己的意思很好的傳達給他人,溝通方式有待改進。二是工作方面考核不夠,制度執(zhí)行方面還不夠嚴格,在以后的工作中我將會注重實現(xiàn)制度管人,促使自己的工作水平有更大的提高。三是性格急躁,說話時不能很好的控制自己的情緒。在以后工作中我會努力克服心浮氣躁、發(fā)揚長處,改進不足,爭取更大的成績。
以上是我xx年述職情況,誠懇接受大家監(jiān)督、檢查和評議。謝謝大家!
個人年度述職報告新入職人員篇十九
各位領導、同志們:
過去的一年,是我局全面貫徹落實黨的xx大精神,推動實施100個旅游景區(qū)建設和加快全省旅游轉型升級的一年。作為省旅游局黨組書記,我認真履行黨組書記抓黨建“第一責任人”的職責,以開展黨的群眾路線教育活動為載體,以落實省直機關黨建“五個項目”為重點,扎實推進黨建工作,確保了我局各項工作任務的圓滿完成。現(xiàn)將本人20xx年抓黨建工作情況總結如下:
一、始終堅持民主集中制,發(fā)揮黨組“龍頭”作用。
始終堅持民主集中制原則,充分尊重班子成員的意見和建議,廣開言路、集思廣益,落實班子成員的參與權、建議權,充分調動了班子成員參與決策的主動性和積極性,放手讓班子成員大膽工作,及時幫助班子成員解決工作中的困難,有效增進了班子的團結,增強了班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
在工作中認真執(zhí)行專題會議研究制度、黨組會議制度、局務會議制度,重大問題遵守“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則,按會前協(xié)調、準備材料、提前通知、充分討論、逐項表決、做出決策、形成決定的程序,實行集體議事。
中央八項規(guī)定、省委十項規(guī)定出臺后,及時組織黨組和機關同志學習貫徹,要求從我做起,從局領導班子成員做起,結合全局全行業(yè)實際認真貫徹落實,努力營造風清氣正,務實為民的氛圍。隨時用廉潔從政的各項規(guī)定和標準來自警、自省、自戒、自律,打牢思想基礎,筑嚴思想防線。凡是要求其他同志做到的,自己首先要做到;要求別人不做的,自己首先不做。把黨和人民賦予的權力用好,堅守作為一名共產黨員的自身形象和政治本色。切實解決群眾反映強烈的“庸懶慢浮貪”、“吃拿卡要報”、“冷硬橫推拖”,門難進、臉難看、事難辦等問題,做到“五去五求”。針對“四風”自查到的問題,一項一項認真整改,做到干部群眾滿意。以時不我待的緊迫感、危機感、責任感,把心思、精力花在謀改革、促發(fā)展上,集中精力推動全省旅游業(yè)后發(fā)趕超、轉型發(fā)展,用自己的辛苦指數(shù)換取人民群眾的滿意指數(shù)。
二、堅持制度約束,構建黨建工作屏障。
認真履行抓黨建第一責任人職責,全面貫徹《中國共產黨和國家機關基層組織工作條例》,推進基層組織建設。一是明確黨建責任制,層層狠抓落實。年初主持召開專題會議研究黨建工作,制定全年黨建工作實施方案,明確黨組班子成員黨建工作分工,與各黨支部負責人簽訂《黨建工作責任書》,建立了黨建工作臺賬,形成了黨組書記負總責、機關黨委書記直接抓、各黨支部具體抓的工作體系。實現(xiàn)了黨建工作與業(yè)務工作齊部署、共落實、同考核。二是完善黨內制度,確保黨建工作規(guī)范化。根據(jù)我局的實際修改完善了一系列規(guī)章辦法,健全和認真落實民主評議黨員制度、黨費收繳公示制度、發(fā)展黨員公示制、黨建工作述職等多項工作管理制度,逐步實現(xiàn)黨建工作規(guī)范化、制度化。三是整改提升,抓好基層黨組織的晉位升級。通過開展分類定級,針對查找出來的問題,對照基層黨組織“五個好”和“一個好的支部”標準進行整改,實現(xiàn)了基層黨組織的晉位提高的全覆蓋。20xx年局黨組被評為全省機關、企事業(yè)單位黨建工作先進黨組,局機關一支部被評為省直機關“五好”基層黨組織。
三、堅持創(chuàng)新發(fā)展思路,推動旅游業(yè)轉型升級。
在工作中堅持把“保護一方山水、傳承一方文化、造福一方百姓、促進一方經濟、推動一方發(fā)展”的發(fā)展理念作為旅游行業(yè)貫徹落實黨的方針政策的具體實踐。結合推進100個旅游景區(qū)建設轉變作風,從策劃規(guī)劃、項目建設、招商引資、督促指導等方面著手,深入一線開展調查研究,與基層干部、項目單位對接溝通,協(xié)調解決推進過程中的重點難點問題。截止11月,“100個旅游景區(qū)”完成簽約項目171個,簽約資金970.93億元,到位資金162.76億元,建立起投資主體多元化、融資方式多樣化、運作方式市場化的投融資新機制。預計拉動全年全省旅游總收入實現(xiàn)2370億,接待游客2.67億人次,同比分別增長27%和25%以上,為打造貴州旅游發(fā)展“升級版”注了強大動力。結合對口幫扶工作轉變作風。按照省委安排,我局近年來掛幫赤水大同鎮(zhèn)、兩河口鄉(xiāng),xx縣肇興鎮(zhèn),重點聯(lián)系的點還涉及xx縣、臺江施洞、丹寨石橋、威xx縣迤那鎮(zhèn)等。我多次率領黨組和處室同志下到點上開展工作,大到總體規(guī)劃,調整結構,小到民居改造,手工藝品設計,面對面實打實幫,解決了一些實際問題,得到基層干部群眾稱贊,說我們是“實幫實促”。深入開展調研和召開聯(lián)席會議,研究解決掛幫點提出的問題。將肇興侗族文化旅游景區(qū)納入全省21個重點示范景區(qū),對掛幫的四個村給予了最大限度的支持,駐村干部真蹲實駐,扎實開展駐村幫扶工作。今年以來,通過各種渠道共爭取項目資金1853萬元,其中省旅游局支持資金657萬元。
四、堅持開門搞活動,密切聯(lián)系群眾整改落實出成效。
今年7月黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,我局堅持規(guī)定動作不走樣,自選動作有創(chuàng)新,把“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求貫穿全過程,認真落實為民務實清廉要求,聚焦作風建設,集中解決“四風”問題,以作風建設的新成效進一步凝聚起推進貴州科學發(fā)展、后發(fā)趕超、同步小康的強大力量。
作為單位一把手,我堅持帶頭搞活動,真正把自己擺進去,力爭認識高一層、學習深一步、實踐先一著、剖析解決突出問題好一籌,為弘揚優(yōu)良作風作出榜樣。一是組織傳達學習習近平總書記系列講話精神和省委部署,把思想統(tǒng)一到中央和省委要求上來;二是扎實開展學習教育,廣泛聽取意見建議。在學好中央及我省規(guī)定的8本書的基礎上,先后組織了12次黨組中心組學習。帶頭深入基層蹲點調研,廣泛聽取基層群眾、下屬單位、下級部門、服務對象等對我局開展教育實踐活動的意見和建議,通過多種方式,我局共征求到對局班子和班子成員“四風”及工作方面的意見建議334條,征求對象3200余人次,涉及旅游企業(yè)169家、相關廳局78家,為找準“四風”突出問題提供了充分依據(jù);三是深入查擺“四風”問題,推心置腹開展批評。通過采取群眾提、自己找、上級點、相互幫、集體議,重點是自己找的方式,帶頭查擺出領導班子存在“四風”突出問題共18條,深入查擺自己“四風”方面突出問題21條。親自主持起草班子對照檢查材料,3次召開專題會議研究討論,8次進行修改完善,自己的個人對照檢查材料按照要求也進行了5次修改完善。帶頭與班子成員開展談心,與班子成員普遍開展了兩輪以上談心。在專題民主生活會上帶頭深入開展批評和自我批評,自我批評,敢于揭短亮丑,相互批評,真正坦誠相見,班子成員之間達到了團結—批評—團結的目的,進一步打牢了局黨組班子貫徹群眾路線、改進工作作風的思想基礎。四是整改落實,立說立行。親自起草制定整改落實方案和整改任務書,3天之內協(xié)調省財政廳下達了石阡溫泉投資開發(fā)有限公司旅游景區(qū)40萬元項目貸款貼息,一周5次到一線對接“完善12301旅游服務熱線”相關工作,實現(xiàn)12301全天侯為游客、市民提供旅游咨詢、投訴及相關信息服務。半個月里9次到經信委、國資委推動海外旅游公司改制問題,使拖而未決長達3年之久的企業(yè)改制取得突破性進展。在機關作風上,“快”字當頭,著重解決“慢”的問題,以制度出效率,一個月里,《機關出勤考核制度》、《首問責任制》、《公務接待制度》等19項制度出籠,機關上下風氣蔚然一新;向管理要時間,優(yōu)化工作流程,簡化辦事程序,加快工作節(jié)奏,推行“限時辦結”制度,涉及旅行社、導游資格證、星級飯店等8項行政審批和非行政許可審批事項的辦結和上報(國家旅游局)時限在法律法規(guī)規(guī)定的時限內縮短5個工作日,凡是游客對我省旅游服務質量方面提出的投訴,由法定的2個月內答復縮減為15個工作日內必須作出答復,提速升級,立竿見影。
我局黨建工作雖然取得了一定的成績,但是這與中央和省委對建設發(fā)展型、學習型黨組織的要求還有一定的差距,同時在工作的開展中仍存在不少問題。下一步我們將以貫徹落實《條例》為重點,以加強黨的執(zhí)政能力建設和先進性建設為主線,進一步落實黨建工作責任制,努力推進機關黨建工作的科學化、民主化、制度化、品牌化。把全面落實國發(fā)2號文件和推進全省“100個景區(qū)”建設貫穿到黨建工作的全過程,按照打造貴州旅游升級版的總思路、總要求,充分發(fā)揮旅游業(yè)的綜合協(xié)調和關聯(lián)帶動優(yōu)勢,把整合各方資源,推動產業(yè)融合發(fā)展作為轉型發(fā)展的主要任務,精心謀劃、狠抓落實,堅持“五個一方”,做到守土有責、守土有方、守土有效。
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
個人年度述職報告新入職人員篇二十
各位領導、同志們:
20**年是旅游局新班子團結合作、開拓創(chuàng)新、扎實工作的開局之年,也是我從事旅游工作比較完整的一年,雖然在機關部門已工作多年,但每一次的崗位變化都讓我學到新的知識,積累新的經驗,回顧一年來的工作,在組織和領導的關心、幫助下,在同志們的共同努力下,認真學習,勤奮工作,勇于創(chuàng)新,廉潔自律,較好地完成了各項工作任務,既有碩果累累的喜悅,也有協(xié)同攻關的艱辛,下面就一年來的學習、思想、工作情況簡要匯報如下:
一、重學習、強素質。
一年來,始終以黨員干部的標準嚴格要求自己,加強黨性鍛煉和世界觀改造,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨,強化政治理論學習,提高思想道德修養(yǎng),進一步改進工作作風。
二是學業(yè)務不間斷。自覺學習各類與旅游工作相關的政策、法律、法規(guī),提高對旅游工作的認識,通過各種渠道吸納旅游工作先進的經驗、做法,開闊視野、加強調研,從不同的角度審視我縣的旅游工作,努力激發(fā)創(chuàng)新思維,不斷增強自身的組織協(xié)調能力及工作水平,不辜負組織和同志們對我的期望。
二、干事業(yè)、求實效。
一年來,我始終以“奉獻于事業(yè)服務于人民”為座右銘,年初圍繞把我縣建設成為長三角地區(qū)重要旅游目的地這一總體目標,把握重點,統(tǒng)籌推進,狠抓落實,預計20xx年全年接待國內外游客達825萬人次,同比增長15.41%,實現(xiàn)國內外旅游收入76.(村主任述職述廉報告)6億元,同比增長15.85%。主要開展以下三方面的工作:
(一)抓規(guī)劃建設,增強發(fā)展后勁。
同時,順利迎接省旅游經濟強縣的復核迎檢,對照標準在自評自測的基礎上,不斷挖掘和提升景區(qū)特色,年內新增2家省級旅游經濟強鎮(zhèn)(魏塘街道、羅星街道)、1家2a級旅游景區(qū)(孫道臨電影藝術館)、1家省非物質文化遺產旅游景區(qū)(丁柵水村),并做好西塘古鎮(zhèn)5a的創(chuàng)建指導。
(二)抓宣傳促銷,拓展旅游市場。
一是以品牌推廣為重點,通過召開旅游目的地建設專家研討會,配合舉辦嘉善杜鵑花展暨大云生態(tài)文化旅游節(jié)、姚莊鎮(zhèn)聯(lián)合舉辦第六屆姚莊桃花節(jié),承辦20xx中國(浙江)國際旅行商大會西塘行活動,組織參加省、市各類旅游推介會(20xx年中國國內旅游交易會、20xx中國國際旅游商品博覽會、浙江旅游赴日韓促銷活動、杭州都市經濟圈澳大利亞新西蘭促銷活動、省旅游局赴澳大利亞旅游促銷活動),扎實做好嘉善旅游形象和旅游產品的宣傳和推廣。
二是以融入上海為中心,加強與上海黃浦、楊浦、徐匯、閔行等旅游局的聯(lián)系,以上海集散中心、旅游咨詢服務中心為紐帶,通過召開嘉善旅游業(yè)融入上海工作座談會、“走進嘉善”考察交流等形式,加強合作交流,拓展會務市場,優(yōu)化推進滬善兩地旅游的互惠互利。并加強與上海宣傳媒體的合作,在上海十大核心區(qū)、二大機場、上海南站等點建立信息互動交流,及時傳遞嘉善旅游新動態(tài)。
三是以旅游功能配套為核心,對全縣旅游咨詢點進行了優(yōu)化布局,對全縣a級景區(qū)旅游標識標牌進行了全面更新,對嘉善旅游網進行全新改版,對城區(qū)主要路段和主要景區(qū)公廁進行了全面的改造提升(目前已有12家3星級廁所、3家2星級廁所通過評定)。同時加強旅游信息化建設,與嘉善報、廣電臺合作,推出10期旅游專刊及6次旅游系列報道,與郵政局合作,發(fā)行“銀嘉善金名片手冊”,開通了高鐵嘉善南站到古鎮(zhèn)西塘的旅游專線。
(三)抓行業(yè)監(jiān)管,提升服務品質。
一是以旅游標準化為準則,重點做好星級飯店的復評迎檢、國家級綠色飯店的創(chuàng)建、星級旅行社的評定等工作。目前全縣共有國家級綠色飯店6家,三星級以上旅行社5家。
二是以市場治理整頓為重點,啟動了西塘古鎮(zhèn)景區(qū)“黑導”整治工作,對全縣旅行社旅游合同履行情況開展了專項檢查,嚴格旅游投訴案件的處理效率,并實施了全員執(zhí)法工作制度和節(jié)假日基層蹲點值班制度,縣旅游局在編人員行政執(zhí)法證持證率達100%,全年開展各類整治活動15次,出動行政執(zhí)法人員200多人次。
三是以“聚才引智”工程為載體,與浙江樹人大學現(xiàn)代服務業(yè)學院開展學研共建和人才合作培養(yǎng),舉辦了20xx年xx縣導游大賽、全縣旅行社旅游合同專項培訓、旅游行業(yè)“車輛與道路安全”專題培訓,并開展了“創(chuàng)文明交通、做文明市民”主題活動,利用旅行社、景區(qū)等窗口陣地,積極開展文明交通宣傳。
四是以落實安全責任為核心,與全縣25家旅游企業(yè)簽訂了20xx年度安全生產目標責任書,與9家三星級以上星級飯店簽訂了20xx年xx縣旅游行業(yè)星級飯店創(chuàng)建“平安飯店”目標責任書,通過開展平安飯店、平安景區(qū)的創(chuàng)建,召開旅游安全管理工作會議,組織開展旅游行業(yè)安全生產聯(lián)合檢查、安全隱患定期排查等形式,不斷強化旅游安全監(jiān)管。
三、正作風、促發(fā)展。
廉生威,勤生績。作為一名黨的干部,我始終把這句話銘刻在心,一年來,始終徹落實胡錦濤總書記對年輕干部提出的“政治上要堅定,作風上要扎實,自律上要嚴格”的工作要求,嚴格自律、以誠待人、踏實工作。在工作上,以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體,扎實開展“激情干事創(chuàng)新業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)作示范”主題實踐活動,深入實施“三聯(lián)系二深入”工作機制,在行政監(jiān)督檢查、行政處罰、行政管理等領域推進“陽光權力”,確保公開透明;在自身上,扎實工作作風、轉變工作方式,保持勤奮敬業(yè)、團結協(xié)作的工作態(tài)度,注重與基層、各鎮(zhèn)、各旅游企業(yè)的交流和指導,與同事互相尊重,互相支持,嚴于律己,寬以待人,使自己在忙碌的工作中找到快樂,在快樂的狀態(tài)中努力工作。
回顧一年,雖然做了一些工作,但需要改進和努力的地方還有許多,從理論到實踐的轉化能力還不強,從條線到整體的整合水平還有待提高,思考問題、開展工作的方式方法還要進一步增強等等,這些問題在今后的工作中,我一定不斷加以改進,努力學習,不斷地改造自己的主觀世界,不斷的豐富、積累經驗,在本職崗位上創(chuàng)出新業(yè)績。
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
個人年度述職報告新入職人員篇二十一
既收獲良多,更頗有感觸。總而言之這一年是自己職業(yè)生涯中經歷豐富的一年,懷著一顆感恩的心,自己要感謝的人很多。下面就把今年的工作簡單做個述職。
一、工作認真負責,敬業(yè)愛崗。
今年從元月份到十月份,自己一直在×酒店工作,工作的崗位由前廳到銷售,自己也從以往圈子較狹窄的前廳經理轉型成了銷售部經理,在酒店市場營銷的崗位上得到了一定的鍛煉與提高,從而又結交認識了一批真誠的客戶與朋友,為自己的職業(yè)生涯打下了較好的基礎。
在酒店銷售部工作期間,困難是非常多的,但是自己克服了種種困難,始終以一名zz人的標準要求自己,帶領這個年輕的團隊做出了一定的成績。
無論是年初的年糕促銷活動,還是年中的端午粽子、六一兒童活動策劃與促銷,中秋節(jié)的月餅銷售工作,整個銷售部一改往日的不良記錄,在酒店的完成情況都名列前茅。
尤其是今年四月份的×期間,由銷售部牽頭組織的酒店接待工作不僅得到了×的稱贊,也得到了各方賓客的認可,為增添×在×市場的美譽度做出了自己應有的貢獻。
二、服從組織安排,顧全大局,不計較個人得失。
作為一名老×人,服從意識是必須要過的一關。在今年,自己不光經歷了工作崗位的轉換,也經歷了工作地點的轉變,從十一月份開始調到了×新開的×工作。新開的酒店困難是較多的,尤其是自己所面臨的員工隊伍是陌生又稚嫩的,如何快速融入到新的管理團隊中,如何迅速提高員工隊伍的實際工作技能技巧是擺在自己面前的難題。沒有過多的去想是否值得,也沒有計較那些得失,自己欣然與酒店領導、員工朋友們進行交流,在大家的幫助與配合下,很快熟悉掌握了經濟型酒店前臺的各項工作流程與標準,了解了會員卡的規(guī)定與辦理流程,同時也通過改進培訓方式方法、調整培訓內容以及加強平時工作中的實際案例分析等,使前臺員工的精神面貌與實際操作技巧得到了有效的提高。
最明顯的進步就是此次圣誕節(jié)客人登記入住與結賬退房的過程中,前臺沒有再象十月國慶節(jié)那樣打亂帳,圣誕節(jié)期間各類賬項準確無誤,優(yōu)質高效的服務得到了客人的一致認可。更為難能可貴的是,那兩天事情特別忙,人手也緊張,前臺的員工們主動和管理人員一起加班加點,毫無怨言,體現(xiàn)了較強的團隊協(xié)作精神。
三、工作中能夠積極思考,勇于開拓創(chuàng)新。
十幾年的酒店工作經歷既是一筆寶貴的財富,同時又容易束縛人的思維方式?!啊痢钡墓芾砼c運營模式都是在市場中不斷的摸索與壯大的,它凝聚了一大批×人的心血,我們肩上的責任很重。
作為第一家在×"開的連鎖酒店,除了競爭對手的實力很強、團隊建設已經成熟規(guī)范外,我們還必須面對有相當一批本土的小賓館亂價給我們帶來的壓力。
面對壓力,自己一方面主動加強與以往客戶群體的聯(lián)系,另一方面加強了對酒店目前兩位銷售專職人員的培訓與督促,尤其側重于與業(yè)內競爭對手的溝通與交流。一段時間下來,銷售人員對市場的敏感度逐漸提高了,工作的積極性重新得到了提高。
另外根據(jù)酒店目前的經營現(xiàn)狀,自己積極想辦法,在酒店領導的支持與幫助下,提出了全酒店進行全員銷售獎懲的方案。
通過十二月實施的情況來看,無論是哪個部門都超額完成了既定的酒店客房銷售任務,員工的參與積極性也得到了增強,活動的效果較好。針對酒店目前會員發(fā)展工作遇到的瓶頸,自己也與各銷售代表一起想辦法,開拓渠道。
一個多月來主動聯(lián)系了×商會在漢的各企業(yè)二十幾家,發(fā)動酒店各部門想方設法改進宣傳單片的發(fā)放地點、發(fā)放時間段,加強對周邊夜場及商戶的拜訪力度。雖然目前來看,效果仍然未達到酒店的需要,但銷售工作是酒店生存的重點,也是需要大家長期重視和花大力氣落實執(zhí)行的事情。
四、工作中存在的不足。
1)雖然從事酒店管理工作多年,但自己對經濟型酒店的運作與管理還需要進一步加強學習與實踐。
2)在工作中自己更加需要加強與他人的溝通及協(xié)作,改善自己的團隊合作精神,進一步增強自己的親和力。
3)工作中更加要注意方式方法,尤其是在面臨困難時,更加需要多鼓勵身邊的同事及朋友,保持謙虛謹慎的工作作風。
個人年度述職報告新入職人員篇二十二
述職報告。
時光荏苒、日月如梭。本人已在________吅成纖維廠從亊采販員工作20余年。過去的工作中,我作為采販部的一名員工,在董亊長的領導下、同亊們的配吅下,竭忠盡智,嘔心瀝血,訃真地履行了崗位職責,__地完成了采販仸務。由二按時按期,保質保量,優(yōu)化流程,降低成本,因而得到了領導的贊賞,廠里的嘉獎,幵曾多次獲得“先迚工作者”榮譽稱號。下面我就作一簡單。
總結。
上報各級領導同志。
1、優(yōu)化采販流程采販流程是:收集信息,詢價,比價、訌價,評估,索樣,決定,請販,訂販,協(xié)調不溝通,催交,迚貨檢收,整理付款。我十分注意優(yōu)化采販流程,同時訃真執(zhí)行工廠采販管理觃定和實施細則,嚴格按采販計劃采販,做到及時、適用;對販迚物品做到票證齊全、票物相符,報帳及時。
2、降低采販成本我了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作,明確采販在各個環(huán)節(jié)中的丌同特點、作用及意義。尤其注重收集市場信息,及時向部門領導反饋市場價格和有關信息。在熟悉和掌握市場行情的情況下,我按“質優(yōu)、價廉”的原則貨比三家,擇優(yōu)采販。我丌僅吅理安排采販順序,對緊缺物資和需要長遞采販的原料提前安排采販計劃,及時販迚;而丏注意吅理降低物資積壓和采販成本。
叧要能降低成本,丌管是哪個環(huán)節(jié),我都會訃真研究,幵不同亊商認辦法,千方百計降低成本。我發(fā)貨時遵循少量多次的原則,在丌影響銷售的前提下,盡量充分利用供應商的信貸期,保證公司資金周轉。在發(fā)貨方式上面,盡量以送貨上門的方式迚行,從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面,也間接性地降低成本。當其他同亊及時將市場價格信息傳逑給我后,我便在不供應商談判時做到了心中有數(shù),從而成功降低庫存成本。
另外,每月月底,因為銷項稅進進大二迚項稅,為了降低工廠丌必要的稅收,我都積極主勱向寵戶催要增值稅票。
3、嚴格采販質量我主要是通過競標方式選擇供貨渠道,從而嚴把采販質量關。物資采販時我選擇樣品供使用部門実核定樣;販迚大宗物資均須附有質保書和售后服務吅同。我還積極協(xié)劣有關部門妥善解決使用過程中會出現(xiàn)的問題。
4、加強物品保管采販單執(zhí)行、到貨接收、檢驗入庫后,我加強不驗收、保管人員的協(xié)作,幵提供有敁的物品保管方法,以防止物品保管丌妥而受損失。
5、檢查工作缺點眾所周知,采販部是工廠業(yè)務的后勤保障,關系到工廠整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié),因此采販員崗位責仸重大。而成為一個優(yōu)秀的采販員所具備的最基本素質就是要在有良好的職業(yè)道德基礎上,保持對企業(yè)的忠誠;丌帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎上,從提供價值的供應商處采販;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;觃避一切可能危害商業(yè)交易的供應商,以及其他不自己有生意來往的對象;丌斷劤力提高自己在采販工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等。
多年以來,我在工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責、仸勞仸怨。雖然取得了一定的成績,但同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距,具體表現(xiàn)在:
1、在思想上觀念老舊,有時跟丌上形勢發(fā)展的要求,丌能不時俱迚,銳意迚取意識差。
必須加強學習,以適應企業(yè)深化改革的需要。
2、在管理上力度丌夠,有時執(zhí)行制度丌夠堅決,工作中還有拖拉現(xiàn)象,這是在今后工作中必須加以兊服的問題。
3、在工作中容易急躁,有時丌能妥善處理好設備和生產、領導和同亊等問題的關系。
4、在工作上偶爾懶散,要有吃苦耐勞的精神才行,這樣才能把把工作做到。
6、設想劤力方向今后的工作中,我要劤力學習業(yè)務理論知識,丌斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平,使自己的素質有一個新的提高;我還要虛心向其它部門學習工作和管理經驗,借鑒好的工作方法;幵迚一步強化敬業(yè)精神,增強責仸意識,提高完成工作的標準。從而為工廠的發(fā)展再創(chuàng)佳績,再立新功!采販人員個人述職報告2還沒來得及注意,上半年一下子便過去了。在這半年里,大大小小的工作充實著每一天,而我作為公司采販部的一員,自然而然也有了一些感受,也對這仹工作有了一些新的感悟。在此我想就上半年的工作做一次述職。
平時的工作當中我是一個比較嚴肅的人,平時我看起來冷冰冰的,其實叧是為了保證在工作上保持一個高的敁率。我來到公司也有了好幾年了,其實這幾年的日子我一刻也沒有松懈過。對二今年上半年來說,有很多譏我有感觸的地方,一開始由二疫情,我們公司也處二一種警戒狀態(tài),采販部的工作自然也嚴中帶嚴。所以作為采販部的一員,我給自己定了一個很嚴格的標準,實行到平時的工作當中去。
上半年一過去,我便看到了一些成績,在采販這仹工作上,我從未出過太多的問題,也沒有有過什么丌太好的影響。所以即使在這緊張無比的上半年,我也能夠保持好自己的狀態(tài),盡心盡力做好自己工作,從未有過半句怨言,我對自己這一點是非常滿意的,同時我也訃為自己在付出的同時也收獲到了很多的回報。
這半年內,領導和同亊們都非常的支持我,鼓舞我,在我遇到問題的時候,及時伸手給我?guī)土?,在我取得成功的時候陪我一起興奮。這一仹情誼是非常難得的,這也是我上半年工作中最滿足和開心的一些亊情。在平時的工作中,總是少丌了周圍人的幫劣的。所以當別人需要我的幫劣時,我也會毫丌猶豫的去幫劣她。當我有了這樣的能力,我便可以承擔更重的責仸,也是給自己一次展露頭角的機會,這是一件有利二自己成長的亊情,也是一件需要繼續(xù)堅持的亊情。
半年的時間說過去就過去了,一年已經轟轟烈烈的過了一半,在全民緊張的狀態(tài)下,我們平安的走了過來。面對下一個半年,戒許會是一次更好的開始,我作為一名采販也應該繼續(xù)調整好方向和心態(tài),再一次的踏入征遞,帶上自己的信心和勇氣,將這一仹青春和熱血投入迚這仹亊業(yè)當中,去奪取一個更加燦爛的明天。我會比上半年更加沉穩(wěn),更加劤力一些,去追尋這一仹美好的期待。感謝公司一路上對我的陪伴和栽培,我會拿出一個更好的自己,在未來的路上繼續(xù)前行,劤力發(fā)展。
采販人員個人述職報告3上半年的工作已經要結束了,采販工作是我非常喜歡的一件亊情,在這半年的工作當中,我自己的業(yè)務能力得到了很大的提升,在工作當中,自己丌斷的挑戓自己,有一些非常譏我難忘的亊情,到現(xiàn)在我還記憶深刻,當然,這樣的工作習慣一直要保持下去,半年來也經歷了非常多的亊情,做鬼采販部的一名員工,我現(xiàn)在一直都在訃真劤力的去執(zhí)行和工作當中的每一件亊情,我們采販部門是很關鍵的一個部門,對企業(yè)的影響也是會長大,在工作當中,每一名員工都非常訃真,一絲丌茍,也就這半年來的工作,匯報一下。
個道理,到現(xiàn)在我也相信叧有把自己的工作做好了,才能有資格去談接下來的亊情,我訃為丌管是在什么時候,一定要堅信自己能夠處理好采販工作,我們部門對員工的要求是非常高的,丌管是在大亊還是小亊,上面都是這樣,現(xiàn)在我也是非常感激部門對我這么嚴格要求,也是為了我好,譏我在工作當中快速的成長起來,未來還有很長的時間,我一定取眼下的敃訐,過去有做的丌好的地方,虛心的糾正,這才是重要的,回頊這半年來種種經歷,我還是非常的感恩周圍的一切影響我太多太多了,下一階段有更多的亊情在等著我去做好,這就是采販,我會提起自己的精神。
在個人能力上面,我越來越相信自己能夠名吃乊好的狀態(tài),這樣的精神狀態(tài)丌是時時刻刻都有,但一定會訃真的去履行好自己的義務,我訃為有些亊情還是需要訃真仔細的,當然丌能夠忽規(guī)了,對自己的要求,再下一階段我肯定會譏自己騎到一個關鍵作用,提高能力,同時也為公司爭取更多利益,我是一個比較與注的人,我也堅信未來我會做的更好,我一會譏自己把這些機會積累到一定程度,給自己足夠多的時間,跟精力去完善好,做一名優(yōu)秀的采販工作人員,我丌會松懈的。
采販人員個人述職報告42020年的工作即將告一段落?;仨溸@一年來的工作,我在公司領導及各位同亊的關心、指導和幫劣下,嚴格要求自己,訃真落實領導交給的各項仸務,丌管在工作、生活、學習上還是在管理上,都取得較大的迚步。
2020年____月仹仸公司采販部經理,在此期間帶領本部門人員在公司領導下開展工作,主要完成以下工作:
1、較好完成采販部日常管理和采販計劃。
2、督促本部門人員經常不供應商保持聯(lián)絡及時了解所采販原材料的市場行情。
同期相比玱璃價格下降8%,每月為公司節(jié)約6萬多元。
4、及時不生產部門人員溝通,了解原材料的需求情況,吅理控制庫存,使資金最有敁的利用。
5、督促本部門人員時刻保持清醒頭腦,廉潔奉公、丌謀私利,在供應商眼里、心里樹立良好的公司形象。
6、做好販貨吅同的跟蹤制度,其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票,做到心中有數(shù)。
7、四月至五月公司迚行質量管理體系訃證,具體負責本部門的実核管理工作,通過劤力學習,取得了內実員資格證書,幵按管理體系要求迚行管理,使得質量管理體系在本部門有敁運行。
總結一年的工作,盡管有了一定的迚步和成績,但在一些方面還存在丌足。比如有時自己的脾氣比較急,說話方式丌對,容易譏人誤會。個別工作做得丌夠完善,工作做的還丌到位。在新的一年里,我將更訃真的改正丌足,劤力學習,全面的迚入一個新的水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!采販人員個人述職報告5今年以來,在單位領導的關心和支持下,在相關各部門的密切配吅下,我觃范管理,強化控制,帶領采販部和單位的其他同志一道,訃真履行職責,在降低采販成本、保證生產、保障安全環(huán)保、庫房管理等方面都取得了良好的成績,按時、按質、按量地完成了各項采販供應等工作目標?,F(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下:
一、加強政治業(yè)務學習,劤力提高綜吅素質作為單位一個重要的職能部門,采販部經理肩負的仸務繁重,責仸重大,要履行好職責,必須要有敂銳的政治頭腦,因此,為了丌辜負領導的重托和大家的信仸,我把學習貫穿在工作的全過程,始終把學習放在重要位置,積極參加聯(lián)吅會黨組織安排的各項政治理論學習,尤其是黨的“十八大”精神、“構建和諧社會”、“科學發(fā)展觀”等內容的學習,緊跟國家和地方的大政方針,投資重點,發(fā)展方向,丌斷提高政策理論水平。
事、強化責仸領導,樹立良好團隊形象在工作中,我強化責仸意識,堅持原則,秉公辦亊。明確職責,以理服人。在資金調度、煤炭迚出口管理過程中正確對待手中的“權力”,對亊業(yè)、對上、對下、對己負責。切實掌握法律法觃,丌怕得罪人。講究程序,以制度服人。凡亊按照制度辦亊,按照觃程操作,制定幵完善各項觃章制度,做到公開透明,充分行使崗位職責,既丌錯位,也丌越位,丌搞暗箱操作,堅持清正廉潔,做遵守職業(yè)道德的模范。
三、
加大工作力度,順利完成各項工作仸務(一)觃范采販管理制度隨著企業(yè)觃模經濟的快速發(fā)展,單位各成員企業(yè)生產、經營、產品銷售及后勤物質保障等方面的采販仸務日益增大,為充分發(fā)揮單位采販優(yōu)勢,觃范采販管理工作,降低采販成本,減少流勱資金占用;今年單位組建了以總經理負責的營銷采販領導小組,幵制定了《單位物資采販管理制度》、明確了采販工作程序、觃范了采販行為,嚴肅了采販紈律。使單位物質采販管理工作逐漸趨二觃范化、程序化。
一是發(fā)揮單位優(yōu)勢和協(xié)調能力。從有利二生產出發(fā),對采販工作迚行分級管理,對采販計劃編制、計劃実批、采販質量、物資價格、貨款結算、報帳実查全過程迚行有敁監(jiān)管;對雁門硫鐵礦采販部實行宏觀管理,叧對單項采販金額較大的設備及大宗采販定單實施價格控制;采販人員主要負責其他成員企業(yè)采販工作,實行誰經辦誰負責,價格由單位財務部實施監(jiān)管,使采販工作有序迚行,保證企業(yè)生產和在建項目順利開展。
事是控制采販物資價格、保證采販質量和時間。把成員企業(yè):等工程項目的采販工。
作統(tǒng)一納入營銷集中管理,根據(jù)成員企業(yè)上報的采販計劃,采販人員丌分上下班、節(jié)假日,相互配吅做到及時準確,保證生產和在建項目的需要;嚴格控制采販物資價格,采販前必須迚行多家尋價、比質比價,幵不近期采販價格比較,大批量、高價值物資采販,由單位財務部親自參不,実定確訃后方可采販,有敁的控制了采販物資價格;確保采販物資質量,盡可能保證成員企業(yè)對采販物資的質量要求,凡是達丌到質量要求的物資堅決退貨,丌予付款。
三是準確掌握采販信息。要求采販人員隨時掌握采販物資和商家信譽,對商家的信譽、產品品種、產品質量、資質證明、售后服務要全面了解,以便采販物資做到及時、準確。
四是嚴肅采販紈律。采販人員在采販活勱中必須堅持“廉潔自律、秉公辦亊、遵紈守法”切實維護好企業(yè)利益;丌按制度程序采販,人為給企業(yè)信譽、經濟造成損失的必須追究其責仸。
(事)嚴格招標比價程序嚴格招標比價程序,保證采販過程公開透明。招標是加強供應管理,降低采販成本的有敁措施。我們嚴格落實《單位單位招標工作管理辦法》,嚴格招標程序,有敁降低了費用支出。在比價采販過程中,個別材料由二原材料漲價的原因略有調整,通用材料由各分場到物流超市領取、批量大數(shù)量多的是在物流超市招標的基礎上又事次招標戒比價再從超市轉賬的方式采販的,再者,近年來,隨著市場形式的變化,多種材料出現(xiàn)了供應緊張的局面,特別是近幾年單位和個人擴建戒新建的很多,導致我單位用的材料都非常緊張,難以采販,而丏價格一漲再漲,在這種丌利的情況下,我們丌畏難,丌發(fā)愁,天天靠在生產廠家做工作,保證了工程建設供應。招標比價公開、公正、透明,單位單位分管部門的領導、財務處、供應處、設備科等部門都派員參加,相互監(jiān)督,共同策劃,對招標材料共同做好分析和預測,把握好市場價格,真正達到了通過招標降低采販價格、減少工程投資的目的。今年共招標采販材料次,招標采販額萬元;比價采販次,比價采販額萬元,形成比價敁益萬元,占采販額的%左右。
(三)強化班子凝聚力供應工作是企業(yè)創(chuàng)造敁益的第一道閘門,亊關企業(yè)利益得失,也是容易發(fā)生問題,倍受別人關注的工作.對此,我采販團隊丌斷提高思想訃識,永進牢記自己的職責,每筆業(yè)務都要本著對單位負責,對領導和職工負責的原則,通過我們的辛勤勞勱來節(jié)省資金,降低成本.在市場經濟條件下,很多賣方市場已經逐步轉變?yōu)橘I方市場,在這種情況下,供應廠家使出了渾身解數(shù),五花八門的促銷手段和技巧也很多.對此,個人堅持對自己的崗位負責的態(tài)度,擺正心態(tài),牢記使命,堅持原則,公正處亊.雖然在過去的一年里做了大量的工作,但這是大家共同劤力的結果,在工作中離領導、職工的希望還有一定差距,主要表現(xiàn)在:一是在員工的業(yè)務學習上抓得丌夠,對職工思想政治工作方面投入的精力丌多。事是管理措施丌夠細致,對后勤工作中的一些新問題,思考丌夠,創(chuàng)新意識丌強。三是材料在采販回來后,跟財務部門溝通比較丌及時,未能迅速后清晰的報帳,致使財務部工作量加大,減慢其部門工作敁率。針對這些問題,我決定在以后的工作中從以下幾方面迚行強化:一是丌斷探索和改迚工作方式方法。以更加投入的工作熱情做好本職工作。結吅工作實際,制定新的工作目標和方向,迚一步提高管理和經營水平。提高駕馭工作的能力。事是劤力把握市場的新形勢、新要求,充分發(fā)掘工作潛力,使采販工作更上一個新臺階。三是迚一歨加強學習有關采販管理、成本控制的相關知識,組織部門員工迚行相關的知識培訐。
帶迚行檢查,對遠反安全操作觃程的行為迚行糾正和處罰,采取跟蹤式的巡查,幵將查出的隱患記錄后上報單位各級部門和領導,發(fā)現(xiàn)部門工作中存在安全問題及時通報部門負責人,督促他們迚行整改。對遠反安全操作觃程戒礦山安全法的職工及時給予批評和敃育。一年來,單位累計發(fā)生輕傷人次,未出現(xiàn)重傷和工亡亊敀,安全生產控制指標在最好的范圍內,為單位的安全生產工作做出了貢獻。
以上報告,請領導和同志們評訌,歡迎對我的工作多提寶貴意見,幵借此機會,向一貫關心、支持和幫劣我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中,我將訃真總結發(fā)揚成績,糾正兊服丌足,圍繞單位的工作,開拓創(chuàng)新,求真務實,為單位的快速良性發(fā)展而劤力奮斗。
個人年度述職報告新入職人員篇二十三
本人自20xx年入村衛(wèi)生室以來,在縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)衛(wèi)生院領導的關心和同事的幫助下,堅持以室為家,努力學習醫(yī)學基本知識,積極參加縣、鄉(xiāng)、各級組織的各種業(yè)務、技能的培訓,提高自身的業(yè)務水平、掌握臨床基本技能。將學來的知識應用于實踐,縮短了門診病人等候的時間、降低了誤診率。
本人在上級領導的關心、監(jiān)督和同事的幫助下,經常入戶和入校,為慢性病、老年人、孕產婦、0—6周歲兒童及學生等健康人群做體檢。在體檢的過程中,對一些慢性病、地方病、多發(fā)病、傳染病做到了早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報告。
同時,為新農合的政策、制度,做了宣傳和解釋。對一些村民做了健康的教育和指導。經同事們團結協(xié)作,也為本衛(wèi)生室贏得了“先進衛(wèi)生室”榮譽。
但是,本人在工作過程中也存在一部分問題和不足之處,今后一定要在上級領導的指導和監(jiān)督下,端正自己的工作態(tài)度,愛崗敬業(yè),認真學習相關的`衛(wèi)生法律法規(guī),掌握基本公共衛(wèi)生等知識和技能,不斷提高自己的臨床、業(yè)務水平,耐心的為每一位村民服務,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,認真完成上級交給的,公共衛(wèi)生、預防保健、疫情監(jiān)測、等各項工作任務。
回首全年,總的感覺是忙與累,但我覺得很充實;盡管付出了很多,但面對患者的贊許、同事的夸獎和領導的認可,我覺得所有付出的一切都值。
俗話說“活到老,學到老”,這句話用在醫(yī)務人員身上再恰當不過。面對新知識,新技術不斷的涌現(xiàn),我從年初即制定了學習計劃,每周花一定時間通過網絡和電子書刊了解最新的醫(yī)學動態(tài),及時為自己充電。積極參加院科組織的學術講座和疑難病歷討論,經常復習所學的知識,做到溫故而知新,及時將所學知識應用到臨床,努力使自己在科技日新月異的今天不致落伍。在日常工作中,認真接診每一位患者,仔細分析患者的病情變化,虛心向科主任和上級醫(yī)師請教,及時總結經驗和教訓。記得曾有一位35歲的男性患者,患高血壓5年,血壓最高180/120mmhg,因既往小時候可能患有“急性腎炎”,曾在我院診斷為“腎性高血壓”并多次到大醫(yī)院就診。但因該患者從未有蛋白尿和血尿表現(xiàn),無浮腫,且臨床上不支持“原發(fā)性高血壓”,住院期間患者有腿軟,困乏無力癥狀,但查電解質示:鉀正常,或稍偏低,結合上述線索即懷疑為“原發(fā)性醛固酮增多癥”。但反復行腹部b超,腎上腺ct等均無異常,根據(jù)該患者病史,我們仍高度懷疑“原醛”。后該患者轉至沂水中心醫(yī)院,經住院兩周后確診為“原發(fā)性醛固酮增多癥”,ct證實為“腎上腺皮質腺瘤”,已行手術切除術,現(xiàn)已康復。類似這樣的病例很多,回想起來,如果不是當時仔細的分析和高度的警惕心和責任感,很有可能造成患者的誤診甚至造成無法彌補的損失。通過診治危重疑難病人,一方面豐富了我的臨床經驗,提高了應對危重患者的處理能力,另一方面也提高了危重疑難患者的搶救成功率和確診率。
嚴格按規(guī)章制度辦事,處處以“法”來約束自己。
隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強,醫(yī)療糾紛在各級醫(yī)院已比較常見。經常聽到某某醫(yī)院發(fā)生了“醫(yī)鬧事件”。靜下心來仔細分析,大部分糾紛的起因還是有我們醫(yī)務人員做得不夠完美的地方。多年以來,我嚴格按照院科兩級的各種規(guī)章制度辦事,處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動。在平時的工作中,積極與患者溝通和交流,及時處理出現(xiàn)的問題和潛在的風險。嚴格執(zhí)行病情告知義務,及時規(guī)范完成各種醫(yī)療文書,有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。有時為了一個患者的病情變化未能及時向家屬告知和記錄,多次在班外放棄休息,和患者家屬取得聯(lián)系并及時告知和記錄。全年無一例差錯事故和投訴。并于今年參加了全省《醫(yī)務人員法律必讀》繼續(xù)教育。
回首全年,總的感覺是忙與累,但我覺得很充實;盡管付出了很多,但面對患者的贊許、同事的夸獎和領導的認可,我覺得所有付出的一切都值。
最后祝愿我院的明天更加輝煌燦爛;祝各位同仁身體健康,工作順利。
個人年度述職報告新入職人員篇二十四
隨著時間的流逝,我們的工作也逐漸接近尾聲,為此,我們需要好好思考怎么寫述職報告。下面是小編為大家精心收集整理的銷售人員個人年度述職報告,希望能夠幫助到大家。
尊敬的領導:
您好!
我是__,在過去的一年里,在工作方面我是努力的在搞好工作,提高銷售業(yè)績,我是非常在乎這些的,我相信在這一點上面,我是深刻的感受到了這一點,在這個過程當中的我清楚的意識到了這一點,銷售工作方面我是清楚的感受到了這一點,我清楚的意識到了這一點,這對我而言是應該要去主動落實好的,對于過去的一年工作述職如下:
在銷售工作方面,我確實也是落實好了自己的本職工作,去年一年一共完成了__萬的銷售額,給我的感覺還是很好的,我希望能夠讓自己去接觸了解到了這一點,對于自身的工作的提高,應該是要抱著好的態(tài)度的,我始終都相信這一點,銷售這份工作,一直都給我的感覺非常的好,和周圍的同事虛心請教,包括在和客戶溝通的時候我是學習了很多,在這方面我還是清楚的感受到了這一點,在銷售工作中我盡職盡責,我相信這對我個人工作是一個很大的提高,現(xiàn)在我回想起來的時候,確實是應該要完善好的,在這方面我還是要認真去落實好的,銷售工作當中我也在不斷的在維持下去的。
回顧這過去的一年我確實感覺是比較充實的,在這方面我從來都是沒有忽視的,除了對自身的嚴格之外,我對待工作從來都是非常認真的,我知道在這方面我應該對自身工作能力要做的更好一點,現(xiàn)在我還是在認真負責的處理好自己的工作,我希望自己能夠在這個過程當中得到更多的積累,這也是能夠鍛煉到我的,過去的一年雖然時間短暫,但是我還是深有感觸的,對自己工作能力還是有著很多信心,這對我個人而言更加是一種提高,銷售這份工作就應該要用心一點,在各個方面認真的去積累,包括和客戶之間的溝通都是有技巧的,在全新的一年里,我一定會讓自己做的更好一點,這也是我對自身工作方面應該要有的態(tài)度,這一點上面,我也一定會做的更加到位的,這也是未來在工作當中,要去維持下去的,也希望能夠得到更多的認可,銷售這份工作我是比較喜歡的,也會對自己有著非常大的提高,現(xiàn)在我也是可以接觸到更多東西。
新的一年當中,我會認真負責的去做好接下來的工作,做出更好的銷售業(yè)績,我會進一步去維持下去的,我也會端正好心態(tài),做好工作,如有不足之處,請領導指正。
此致
敬禮!
述職人:__。
20__年x月x日。
__年已成歷史,__年我們將以更加飽滿的精神去面對,現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下:
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
作為一名銷售經理,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時追蹤區(qū)域內工程項目;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;。
5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;。
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量銷售經理工作好壞的標準,自己始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,在業(yè)務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,帶領組員參與工程投標及舊村改造項目,使其盡快業(yè)務技能提高。
總之,通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要,是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于金華地區(qū)工程招標要使用參考當?shù)亍督鹑A地區(qū)工程建材信息》中的鋁材,瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求,主動積極,將我司在金華義烏銷售點告知零散加工戶,避免周邊地區(qū)對我區(qū)域低價竄貨趨勢。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,力爭及早準備,在客戶要求的期限內供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮并補充建議從義烏提貨,避免押款事宜,使該區(qū)域小加工戶逐步成長。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以銷售經理應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如:有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術部,技術部做出改變配方解決問題的承諾。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對公司生產的鋁材產品用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、鋁型材市場分析。
鋁材產品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大。現(xiàn)就鋁材銷售的市場分析如下:
(一)、市場需求分析。
鋁材應用雖然市場潛力巨大,但金華區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步,再加之房地產開發(fā)過多會因新房改政策在新一年形成空白,再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質,但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢。
(二)、競爭對手及價格分析。
這幾年通過自己對鋁材市場的了解,鋁材生產廠家有二類:一類廣東品牌如興發(fā)、堅美、偉昌、鳳鋁等,此類企業(yè)有較強實力,同時銷售價格下調,有的銷售價格同我公司基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是湖北、安徽、江西相等,此類企業(yè)銷售價格較低,如信元每平方竟130多元,此類企業(yè)基本占領了代銷領域。
六、__年銷售經理工作設想。
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習,__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據(jù)09年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上,一是主要做好原有的經銷商供貨工作,挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點。
(二)、__年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式,大力推廣我司產品,收集有效信息及時向領導匯報,取得公司的支持。
(三)、__年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售,自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途,以利產品迅速走入市場并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質。
(六)、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議。
(一)、__年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對銷售經理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、__年應在公司、銷售經理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調整開模工作。
(三)、__年應在情況允許的前提下對出差時間加以延長,避免前期工作剛進展,后期聯(lián)系斷鏈的情況。
(四)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,__年認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋,上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格,以激發(fā)銷售經理的銷售熱情。
尊敬個各位領導,各位銷售部門的同事:
大家好,在20__年度,為了更好的完成業(yè)績,帶領好團隊工作,lisa特此做以下述職報告。
我是lisa,屬于半個空降兵,從教學主管,半空落下成為銷售主管,在20__年末,我的頭銜是“代理銷售主管”,從20__年正式成為“銷售主管”??陀^的說,在銷售能力方面,我比不上il、pen這兩位程顧問,因為她們在銷售部門工作的年限,收獲的經驗,包括各項銷售能力都比我強,但是不論如何,既然在20__年,我是銷售主管,那么我就要肩負起主管的責任,用盡一切方法完成銷售團隊業(yè)績指標,但是與此同時,我也給我的銷售團隊提出以下要求:
1、銷售團隊永遠是以銷售業(yè)績,數(shù)字為最終導向,請記?。涸诠ぷ鞣矫妫绻弯N售主管談條,對銷售主管的工作有質疑,或者要和銷售主管開展辯論賽,請先問自己一個問題:我今天簽單了嗎?完成自己的銷售指標了嗎?如果完成,,談什么都沒問題,但是如果沒有完成,那么請閉嘴,問也不要問。
2、銷售團隊里,比較的永遠都是:誰是這一周的tpsales,誰是這一月的tpsales,不比較誰最會和別人開辯論賽,誰的脾氣大,誰的心眼多,誰整天最會勾心斗角,如果誰是這樣的人,那么我覺得,我所管理的銷售團隊是不需要這樣的人的。做一個好的銷售人員,永遠記得:眼珠子朝里轉。
3、銷售團隊是一個需要良性競爭的團隊,不要去問類似于公平不公平這樣的問題,這個社會本就是不公平的,在銷售業(yè)績面前更是如此,沒有像小時候在幼兒園:排排坐,吃果果,你一個,我一個,再給東東留一個的說法,你想要就去爭取,沒有誰會留一個給你,就像每周的“alin、allin”一樣,都是需要去爭取的。
4、要想成為一個好的銷售,必須牢記住:簡單、聽話、做事。
簡單是為了心無旁騖的做業(yè)績,不把心思用在與業(yè)績無關的事情上,不要再去關心別人怎樣怎樣,親愛的,這都和自己沒關系,別人出了業(yè)績,提成自己拿,不會分給你,別人業(yè)績不達標,沒提成拿,你也不會分給他,充其量你只會同情,對嗎?所以,簡簡單單做事,簡簡單單做人。
聽話是因為,你要相信既然是你的領導,那么他肯定是有優(yōu)于你的地方的,那么他的想法,他的建議肯定是要比你想的更全面的,那么在你還不是主管的時候,認真去執(zhí)行就好了,[]當然銷售主管也需要聽下面銷售人員的聲音,盡最大努力確保主管在工作方面的建議、方法是經過深思熟慮的,是正確的。
做事,大家都知道天上不會掉餡餅,白日夢做做沒用的,抱怨也沒用,只有付出實際行動才行,所以親愛的,你想要做的比別人好,沒有其他法寶,只有踏踏實實,認認真真去做好每一天,每一周,每一月的事。
5、銷售工作是需要挑戰(zhàn)的,領導都喜歡有上進心的下屬,如果你說“我想取代你成為銷售主管”,那么我是打心眼里佩服你的,因為不想當將軍的士兵不是好士兵。但是在銷售團隊,唯一能夠讓你脫穎而出的就是你的業(yè)績,如果說:你每天,每周,每月的業(yè)績指標都能夠完成或者超額完成,我相信,你的能力是大家有目共睹的,晉升也勢在必得,因為這一切都是你自己爭取的,和其他因素無關,lisa也非常樂意看到,有一天,我們的銷售主管是一位銷售能力很強,各方面素質過硬,好的,優(yōu)秀的銷售主管。
6、請記得,我們是一個銷售團隊,我們這個團隊里的每一個人都要為自己的銷售目標全力以赴,為給我們的銷售團隊獲得榮譽而不懈努力,就像站在最高領獎臺的運動員,看著那面國旗緩緩升起,要知道那面上升的國旗種所帶表的榮譽不僅是他自己的,而是一個中國。
所以,親愛的們,在20__年度,我們一起努力,一起全力以赴,我相信沒有克服不了的困難,沒有完不成的銷售指標,是吧?各位!
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!
20__年x月以來,在x公司的正確領導下,作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經理,我立足自身崗位實際,帶領全體銷售人員,認真努力工作,積極服務客戶,完成了工作任務,取得良好的成績,獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況匯報如下:
一、個人基本情況和工作履歷。
我叫x,男,20__年6月2日出生,x年x月畢業(yè)于x學院國際經濟與貿易專業(yè),大學本科文化。20__年6月參加工作,先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作,后來擔任營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。
二、認真學習,提高業(yè)務水平和工作技能。
自參加人保財險工作以來,我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求,必須認真學習,提高自己的業(yè)務水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓,認真學習保險業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起保險產品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答復客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁,促進保險業(yè)務發(fā)展,為單位創(chuàng)造良好經濟效益。
三、認真工作,努力服務好客戶。
我現(xiàn)在主要負責x市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險業(yè)務。我?guī)ьI全體銷售人員認真工作,努力服務好客戶,促進保險業(yè)務發(fā)展,提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心,嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”,增強服務意識,創(chuàng)新服務方式,改進服務作風,滿足客戶多元化需求,提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,自覺規(guī)范行為,認真落實支公司各項服務措施,苦練基本功,加快業(yè)務辦理的速度,避免失誤,把握質量,維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點,細致入微,努力做好服務工作,要贏得客戶由衷的贊許,為支公司爭取更多的忠誠客戶,持續(xù)推進保險業(yè)務發(fā)展。
四、辛勤工作,創(chuàng)造良好經營業(yè)績。
我不怕困難,辛勤工作,為支公司創(chuàng)造良好經營業(yè)績,其中20__.06-20__.06為,20__.06到20__.06為,20__.07至今每個月實現(xiàn)業(yè)務收入x萬元,以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的幾年中,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿足。今后,我要更加努力學習,提高自己的領導能力和業(yè)務能力,創(chuàng)新工作方法與服務形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。
謝謝大家!
此致
敬禮!
__。
20__年__月__日。
尊敬的領導:
您好!
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為_企業(yè)的每一名員工,我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,__人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,該同志對房地產方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩,公司于__年與__公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合__公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為_月份的銷售高潮奠定了基礎。
最后以_個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
下旬公司與__公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。
面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。
經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,該同志不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。
銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
述職人:___。
_年_月_日。
個人年度述職報告新入職人員篇一
各位領導、各位同志:
大家好。
一、工作中兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年來,我在工作中能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,積極主動,勤勤懇懇,有強烈的工作責任心和工作熱情,經常加班加點,毫無怨言。在行動上自覺實踐為車主服務的宗旨,用滿腔熱情積極,認真細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項財會法律.法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,認真履行會計崗位職責,自覺按規(guī)章操作。自己在目前工作崗位上已工作了十五六年,經過十多年的鍛煉基本上能很好地勝任本職工作,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
二、業(yè)務上不斷積累、提高素質。
著新形式對財會人員業(yè)務能力要求的提高,本人十分注重對業(yè)務知識的學習和積累。積極參加各項業(yè)務培訓,提高自身業(yè)務素質,爭取工作的主動性。在工作之余,擠出時間自學業(yè)務知識,認真學習了關于財會工作的有關法律.法規(guī).方針.政策,并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定。平時,我還注重對電腦有關知識進行較為深入的鉆研,使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。
1.做好工作是關鍵,在工作崗位上我首先從三個方面做起。
在目前的形式下,在目前形式下,對于征稽人員的要求越來越高,而用心工作始終是征管工作的命脈。工作態(tài)度塌實嚴謹,堅決遵守所內各項財經紀律和征管制度,認真做到征管.稽查.財務“三對口”。平時還注重對電腦和電算化會計工作有關知識進行深入學習,使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。能夠熟練掌握財務工作流程,做到條理清晰,帳實相符,從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和存檔都達到了正規(guī)化.標準化。做到了全面.及時.準確的反映。
2.創(chuàng)新。
對處所決定的各項整改措施和方針政策能夠認真體會,并聯(lián)系到自己的工作實際中堅決支持和貫徹執(zhí)行,正確體會各項政策的內涵,在本質上發(fā)掘新理論、新辦法、新層次,適應新要求。
加強個人責任心培養(yǎng),真履行好自己的會計職能,勇于負責,敢于負責,具備較強的責任心把自己的工作做好。在工作中,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,積極主動,勤勤懇懇,毫無怨言,經過多年的鍛煉,我已基本較好地勝任本職工作不斷自我總結工作中的成敗得失,以高度的熱情和責任感完成各項工作任務。
三、存在的問題和今后的努力方向。
回顧一年來的工作,雖說取得了一定的成績,但也存在著許多不足之處:一是學習不夠踏實;二是處理棘手事情信心不夠,需進一步改進;三是開創(chuàng)性的工作開展的不多。
針對以上問題,在今后的工作時間里,我將加強理論學習,苦干、實干,努力提高工作質量和效率,進一步提高自身素質,尋找差距,克服不足,在今后的工作上取得更大的進步。
一年即將過去,在這一年中我分管的工作還是財務工作、人事勞資工作,在這一年中有關業(yè)務方面的文件出臺了很多,因此,就需要不斷改進工作方法和業(yè)務水平。在思想政治方面也應具備“與時俱進、開拓創(chuàng)新、自加壓力、爭創(chuàng)一流”精神,全面建設小康社會,加快推進社會主義現(xiàn)代化,為開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新面而奮斗”的真正含義。回顧一年的無論是在業(yè)務水平還是思想政治方面都有進步同時也存在不足,下面就我本人一年的工作情況向各位領導作以匯報:
四、第一項工作財務工作:
今年財務工作與往年銜接工作有所不同,由于去年我人員分流的人事制度改革,核定預算工作直到今年7月份完成,還有去年醫(yī)療保險制度延續(xù)到今年3月份才正式出臺國家公務員醫(yī)療補助的暫行辦法,這給醫(yī)療保險交繳帶來了許多問題,好在我委人員少沒有住院人員,醫(yī)療保險交繳工作順利完成。下面從四個方面總結一下全年財務工作。
1、建立人員數(shù)據(jù)庫工作。
財政為控制財政支出,推進會計電算化進程,實行工資統(tǒng)發(fā)管理系統(tǒng),建立人員數(shù)據(jù)庫是最基礎性工作。這項工作已在10月份完成了增人增資、離退休人員數(shù)據(jù)處理、減人下冊數(shù)據(jù)上報和信息收集工作,已完成兩上兩下,目前,只等工資調整和人員變動時再做數(shù)據(jù)上報和信息收集。
2、銀行帳戶重新審批工作。
為清理多余帳戶避免設立帳外帳,規(guī)范統(tǒng)一管理預算內和預算外資金,我財政根據(jù)《天津市市級行政事業(yè)單位銀行帳戶審批實施方案》文件要求,進行銀行帳戶的審批,它是以單位自查為主,進行自查登記和補報登記,這幾項工作已經完成,在銀行保留了財政要求應該保留的帳戶,并承諾今后不存在錯報、漏報、瞞報銀行帳戶,不擅自開設、變更、撤消帳戶。
3、預算單位清產核資工作。
清產核資工作是一項定期審核固定資產的工作,這是我從接管會計工作以來第一接觸到的業(yè)務。這次清產核資工作正適合摸清我委固定資產“家底”,以免國有資產的流失,全面清查各類財產和債務,并核實人員狀況、收入渠道、支出結構等情況進行自查,按規(guī)定沒有清查出任何問題,為深化財務預算制度改革和加強我委財產監(jiān)管工作奠定基礎。
4、財務年終決算工作。
每年的年終決算基本程序都是一樣的,每一年的財務年終決算以后,都對增收節(jié)支、帳務處理積累一些經驗,同時又發(fā)現(xiàn)存在許多不足。今年我感覺在每月的報財政報表的同時,自行設計的科目明細分析報表給我對財務分析幫助很大,對控制預算開支起到了重要作用。但不足的是在年初立帳時考慮不全面,明細科目還不健全,明年一定注意這個問題。
五、第二項工作人事勞資工作:
今年的人事工作較去年輕松一些,主要是工作人員信息采集工作這項工作,現(xiàn)已完成建立數(shù)據(jù)庫和軟盤上報.為明年人員變動的信息采集工作打下基礎。搞好本委工作人員年終考核總結上報,同時做好工資微調事宜。
搞好勞資工作,積極配合勞動做好勞動用工合同簽定工作,并參加了勞動保障資格培訓,并撰寫了《在wto視角的中國社會保險》培訓論文,年底及時將用工情況進行年檢。
另外,在完成本職工作以外,積極主動完成領導交辦的一些零星事務。
以上是我全年的工作總結,仔細想想,還有許多工作沒有到位的地方,比如,計算機應用還沒有在業(yè)務工作充分體現(xiàn),今后我要在這方面多學習,提高微機操作水平。努力學習業(yè)務知識,提高自身素質,為明年我委創(chuàng)建全國科技工作先進市,而努力工作。
述職人:______。
個人年度述職報告新入職人員篇二
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
我的工作是協(xié)助主任抓商險,主要負責投保錄入、單證管理。2020年以來,在公司上級部門的正確領導下,在保險社主任的帶領下,我較好地完成了各項工作任務。下面就工作狀況向各位領導和同事們代寫論文做如下匯報,不妥之處敬請批評指正。
一、用心主動,完成保費收入。
為了完成保費任務,在工作中我和同事們經常加班加點,尤其學生平安保險錄入期間,由于入保的學生多,時間緊,我們起早貪黑,廢寢忘食,幾乎每一天都要加班到十點以后。我和同事們任勞任怨,毫無怨言,我們的共同心愿就是期望我們的公司越來越好。由于我和大家認真主動的工作,2020年,我們順利完成了公司商險的各項保費任務共120萬元,其中:機動車商業(yè)險406486.31元、交強險302325.54元、龍吉79570元、龍健86400元等。2020年上半年,我們也已完成全年保費的65%,力爭年底全面完成公司商險的各項保費任務。
二、加強學習,提高業(yè)務技能。
為了適應當前工作的需要,我時刻把學習放在第一位,勤于學習,善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務素質的訓練,不斷提高業(yè)務操作技能和為代寫論文客戶服務的基本功,掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧。同時認真鉆研保險業(yè)務知識,精益求精,全方面加強學習,努力提高自身業(yè)務素質水平,個性是增強保險方面的知識,努力做一個真正的保險人。于此同時,也用心貫徹總公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效。
透過學習,我在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司的《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定,用心有效的開展工作,在業(yè)務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了較好的成績。
除了投保錄入工作,我還負責單證管理。在單證管理上嚴格按照總公司單證管理辦法執(zhí)行,保證單證安全,防范風險,規(guī)范使用,仔細認真做好各個細節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作。在工作中嚴格按照規(guī)章制度操作,堅決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
三、認真工作,加強服務質量。
作為一個出單員,每一天擺在面前的總是那平平凡凡的保險單,看起來工作是枯燥無味,但我深知,每一筆錄入,每一次出單,都和保險社全年任務的完成、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一齊的。每出一份保單,要填50多個空,稍不注意就容易填錯。比如有時候容易把車架號和發(fā)動機號看錯,有時候容易把起保日期搞錯,有時候容易把客戶的身份證號碼填錯……因為每一天來的客戶狀況各不相同,所以每一天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶只有是幾個人而已,相對錄單就沒有那么繁忙和混亂。但如果遇到一天的客戶流量很大,就會讓自己手忙腳亂,為了保證每一筆錄入的準確性,我每時每刻代寫論文都在提醒自己要認真負責,工作的認真使我每次都能順利的完成保單錄入,沒有失誤,這個讓我感到很欣慰。同時我在必須程度上加大對原有客戶的重視程度,掌握續(xù)保業(yè)務的分布狀況,提前做好續(xù)保準備工作,爭取早聯(lián)系、早溝通、早簽單,盡量避免因疏忽和時間延誤而造成業(yè)務損失。以誠實守信、主動熱情、服務周到應對每一位客戶。
四、工作不足及今后打算。
一年來,我憑著對工作的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領導的要求做好各方面工作,取得了必須的成績,但還有很多不足。首先我還應繼續(xù)加強內控制度的學習,遠離合規(guī)風險;其次在工作上要向先進的保險社學習,加強內業(yè)整理。
在下半年的工作中,我將和同事們共同努力完成上級領導交辦的各項工作任務,做好日常工作。我會在工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質,把該做的工作做實、做好。
最后祝愿我們公司在公司領導的帶領下、全體員工的共同努力下,再上臺階,再創(chuàng)輝煌。
個人年度述職報告新入職人員篇三
各位領導、各位代表:
大家好!
借此機會首先向關心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝,現(xiàn)就一年來的工作總結如下,請評議!
一年來,我按照科長和廠領導的安排,堅守生產一線,有針對的制定了工作計劃,在工作中不斷完善,并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統(tǒng)運行方式、負荷分配、車間風壓、設備備用、檢修工作安排和值班人員等情況,做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備,保持清醒的頭腦,迅速進入工作狀態(tài),工作中加強與各單位之間的聯(lián)系,工作分清輕重緩急,不推不拖,帶領全值人員完成當值的生產任務。
一、不辱使命,恪盡職守,做好當值的帶頭人。
告訴值長,車間之間的工作配合不融洽、工作任務的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場進行妥善解決,不至于因處理不及時而窩工、怠工影響生產。
二、改變工作習慣和工作方式,夜班彰顯值長的`職責。
一年來,我改變以往的工作方式,夜里廠領導和車間主任都不在現(xiàn)場,各崗位的工作更需要有人過問,部分任務量不太大的崗位會出現(xiàn)工作懈怠的情況,因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,發(fā)現(xiàn)違章立即制止,特別是換極及出鋁期間,自己檢查的同時要求車間值長做好監(jiān)督,酷暑提醒他們多補充水,不蠻干,進而減少中暑情況的發(fā)生,異常槽夜班專人監(jiān)視,避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀律,對違反的人員進行嚴肅批評和考核,促使他們遵章守紀完成8小時的工作任務。
三、勤聯(lián)系,多提醒,做好調度工作。
個人年度述職報告新入職人員篇四
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的2020年即將過去。一年來因為有了上級領導的正確領導,有了公司同仁的關心幫助,第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了長足的進步??吹焦緲I(yè)務蒸蒸日上,我的內心感到無比欣慰和驕傲,因為這其中飽含著我們全體員工辛勤的勞動和汗水,是我們與時俱進,奮發(fā)有為精神風貌的體現(xiàn),也是我們兢兢業(yè)業(yè),齊心協(xié)力,迎難而上,扎實工作的結果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會,可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長,我想一個人只有經過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值,這些經歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。現(xiàn)就我自2020年12月任第一營銷服務部經理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,不妥之處請批評指證。
一、深化思想認識,明確職責定位。
我一直認為,干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量,而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職,我給自己的定位是:顧全大局,聽服從安排,積極協(xié)助正職開展日常工作,此外要充分發(fā)揮主觀能動性,為業(yè)務發(fā)展和內控管理出謀劃策,同時不斷提高自己個人的業(yè)務能力。有了這一明確的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,張弛有度,全身心的投入。目前我和張經理的職能分工還不是很明確,下一步還需要再加以細化,這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,有效提升工作效率。
二、努力學習政治、業(yè)務理論,不斷提高業(yè)務素質和管理水平。
進入保險公司多年,一直都是在從事機關工作,缺乏管理和一線銷售的經驗,新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換,能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹。在實際工作中,其實有很多問題都不是很難解決,但恰恰是知識與經驗上的不足使得我只能摸著石頭過河,事倍功半?,F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏,重能力的社會,稍有不慎就會被淘汰,我必須知恥而后勇,時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學習和充電,營銷、管理、策劃、政治、法律、金融,我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位,為了能夠做出更大的成績,為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬,我需要加倍的努力。在這個過程中,我清楚的意識到,干一份工作很容易,但想要干好就絕不是那么簡單了。
三、嚴格履行公司的各項規(guī)章制度和紀律要求。
沒有規(guī)矩,不成方圓,己所不欲,勿施于人。規(guī)范的制度,嚴明的紀律是我們一直都在強調的。作為管理人員,必然要在遵章守紀上做出表率。俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響。因此,任職以來,在日常工作中,我非常注重自身言行一致的形象,要求下屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不能做的,我?guī)ь^不去違犯。在這一方面,我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性,嚴以律己,戒驕戒躁,把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
四、不斷改進工作方法,在管理藝術上尋求新的突破。
在機關時,可能習慣了一個蘿卜一個坑的分工,多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,而且工作開展缺少頭緒,所以有時候會覺得無從下手,在屢次受挫后甚至產生了一些消極沮喪的情緒。經過反思,我發(fā)現(xiàn),作為一個管理者,個人的力量畢竟有限,很多時候都使不上勁,要想達成一個大的目標,則必須充分整合、調動所有人的力量,用集體的智慧解來決問題,這就需要管理者懂得去協(xié)調,懂得去平衡,從這個角度來說,管理絕對是一門學問。然而由于經驗的缺乏,我的工作方法顯得簡單而粗糙,最初并不能有效的調動員工的積極性。隨著自己對業(yè)務工作的逐步深入,慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,我覺得,一定要站在員工的角度,設身處地的為他們著想,才能贏得信任和支持。本著這樣的理念,我開始嘗試走進員工當中去,不斷與他們加強溝通交流。我們經常坐在一起探討業(yè)務,聊聊家常,不但了解到了員工的想法和需求,而且加深了彼此的感情和信賴,我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中,部門上下變得就像一個大家庭一樣,誰有了困難大家都會伸出援手,誰有了成績大家都會為他喝彩,隊伍變的更加團結,更加富有力量,這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
個人年度述職報告新入職人員篇五
進入公司以來,我就把“做一名優(yōu)秀的財務人員”當作致力追求的'目標。20xx年,在公司領導的關懷和同事們的幫忙下,我時刻要求自我從實際出發(fā),堅持高標準,嚴要求,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高,順利完成了領導交給的各項工作任務,向著“做一名優(yōu)秀的財務人員”的目標又邁出了自我堅實的一步。下頭就將一個月來的工作。生活。學習以及思想等各方面情景匯報如下:
能夠以進取的態(tài)度認真參加公司組織的政治理論和業(yè)務學習培訓,并不斷總結自我思想上的不成熟觀點,向著做一個有魅力的奧捷人靠攏。其次,經過廣播。電視。報紙。書刊認真學習領會當前國家政策及經濟形勢,為今后的工作,生活等鋪一條正確的路線圖。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一個月來,我在工作中能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,進取主動,勤勤懇懇,有強烈的工作職責心和工作熱情,經常加班加點,毫無怨言。在行動上自覺實踐為公司服務的宗旨,用滿腔熱情進取,認真細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項財會法律。法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,認真履行會計崗位職責,自覺按規(guī)章操作。自我在目前工作崗位上已工作了十余年,經過十多年的鍛煉基本上能很好地勝任本職工作,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
隨著新形式對財會人員業(yè)務本事要求的提高,本人十分注重對業(yè)務知識的學習和積累。進取參加各項業(yè)務培訓,提高自身業(yè)務素質,爭取工作的主動性。在工作之余,擠出時間自學業(yè)務知識,認真學習了關于財會工作的有關法律。法規(guī)。方針。政策,并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定,為相關領導、部門了解企業(yè)財務狀況、經營成果和現(xiàn)金流量,并據(jù)以作出經濟決策、進行宏觀經濟管理供給真實、可靠的財務數(shù)據(jù)信息。
做好工作是關鍵,在工作崗位上我首先從三個方面做起。
1、用心。
在目前的形式下,對于會計人員的要求越來越高,而用心工作始終是會計工作的命脈。工作態(tài)度塌實嚴謹,堅決遵守公司各項財經紀律和管理制度。平時還注重對電腦和電算化會計工作有關知識進行深入學習,使自我在日常工作中到達事半功倍的效果。能夠熟練掌握財務工作流程,做到條理清晰,帳實相符,從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和存檔都到達了正規(guī)化。標準化。做到了全面。及時。準確的反映。
2、創(chuàng)新。
對武漢公司和湖南公司的各項精神及方針政策能夠認真體會,并聯(lián)系到自我的工作實際中堅決支持和貫徹執(zhí)行,正確體會各項政策的內涵,在本質上發(fā)掘新理論、新辦法、新層次,適應新要求。
3、負責。
加強個人職責心培養(yǎng),認真履行好自我的會計職能,勇于負責,敢于負責,具備較強的職責心把自我的工作做好。在工作中,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,進取主動,勤勤懇懇,毫無怨言,已基本較好地勝任本職工作并不斷自我總結工作中的成敗得失,以高度的熱情和職責感完成各項工作任務。
回顧一個月來的工作,雖說取得了必須的成績,但也存在著許多不足之處:一是學習不夠踏實;二是處理棘手事情信心不夠,需進一步改善;三是開創(chuàng)性的工作開展的不多。
針對以上問題,在今后的工作時間里,我將加強理論學習,苦干、實干,努力提高工作質量和效率,進一步提高自身素質,尋找差距,克服不足,在今后的工作上取得更大的提高。
個人年度述職報告新入職人員篇六
一.思想上積極上進,用精神武裝頭腦。
首先,能夠以積極的態(tài)度認真參加局處所組織的政治理論和業(yè)務學習培訓,根據(jù)“三個代表”重要思想和精神對照檢查了自己的工作并寫出了學習心得,積極向黨組織靠攏,主動開展批評和自我批評。其次,以自學為主,通過廣播.電視.報紙.書刊認真學習建設具有中國特色社會主義的理論,認真學習黨的精神和“三個代表”重要思想。通過學習,使自己的政治思想水平有了明顯的提高,進一步明確了我們黨的下一步工作目標和任務,很有收獲。
二.工作中兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責。
認真細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項財會法律.法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,認真履行會計崗位職責,自覺按規(guī)章操作。自己在目前工作崗位上已工作了十五六年,經過十多年的鍛煉基本上能很好地勝任本職工作,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
三.業(yè)務上不斷積累,提高素質。
隨著新形式對財會人員業(yè)務能力要求的提高,本人十分注重對業(yè)務知識的學習和積累。積極參加各項業(yè)務培訓,提高自身業(yè)務素質,爭取工作的主動性。在工作之余,擠出時間自學業(yè)務知識,認真學習了關于財會工作的有關法律.法規(guī).方針.政策,并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定。平時,我還注重對電腦有關知識進行較為深入的鉆研,使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。
做好工作是關鍵,在工作崗位上我首先從三個方面做起。
在目前的形式下,在目前形式下,對于征稽人員的要求越來越高,而用心工作始終是征管工作的命脈。工作態(tài)度塌實嚴謹,堅決遵守所內各項財經紀律和征管制度,認真做到征管.稽查.財務“三對口”。平時還注重對電腦和電算化會計工作有關知識進行深入學習,使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。能夠熟練掌握財務工作流程,做到條理清晰,帳實相符,從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和存檔都達到了正規(guī)化.標準化。做到了全面.及時.準確的'反映。
創(chuàng)新。對處.所決定的各項整改措施和方針政策能夠認真體會,并聯(lián)系到自己的工作實際中堅決支持和貫徹執(zhí)行,正確體會各項政策的內涵,在本質上發(fā)掘新理論、新辦法、新層次,適應新要求。加強個人責任心培養(yǎng),真履行好自己的會計職能,勇于負責,敢于負責,具備較強的責任心把自己的工作做好。在工作中,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,積極主動,勤勤懇懇,毫無怨言,經過多年的鍛煉,我已基本較好地勝任本職工作不斷自我總結工作中的成敗得失,以高度的熱情和責任感完成各項工作任務。
四、存在的問題和今后的努力方向。
回顧一年來的工作,雖說取得了一定的成績,但也存在著許多不足之處:一是學習不夠踏實;二是處理棘手事情信心不夠,需進一步改進;三是開創(chuàng)性的工作開展的不多。
針對以上問題,在今后的工作時間里,我將加強理論學習,苦干、實干,努力提高工作質量和效率,進一步提高自身素質,尋找差距,克服不足,在今后的工作上取得更大的進步。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
個人年度述職報告新入職人員篇七
過去的一年,對我而言,是非常特殊而又有意義的一年,在這一年我邁進人生一個新的里程碑,在這一年我率領計財部的各位同仁,在行領導的關心、愛護、支持下,以高度的責任感,恪守職責,務實開拓,將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階。以下是我在20xx年個人工作總結報告:。
一、從基礎入手,著力于人員素質培養(yǎng),保障支行的穩(wěn)健經營。
1、建立健全各項規(guī)章制度,奠定會計出納工作的基礎。今年我根據(jù)業(yè)務發(fā)展變化和管理的要求,對責任、制度修舊補新,明確責任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充建立了上些新的制度,對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下,及時組織、制訂、出臺了“”,有效地遏制了風險的蔓延。
2、加強監(jiān)督檢查,做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核,實行工效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。另一方面,加大檢查力度,改變會計檢查方式,采取定期、不定期,常規(guī)與專項檢查相結合的方式,及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點,再對癥下藥,解決問題,有效地防范了經營風險。
3、以人為本,加強會計、出納專業(yè)人員的素質培訓,進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理。年內主要做了以下七點工作:1、主動、積極地抓好服務工作,堅持不懈地搞好優(yōu)質文明服務,樹立服務意識;2、堅持業(yè)務學習制度,統(tǒng)一學習新文件,從實際操作出發(fā),將遇到的問題及難點列舉出來,通過研究討論,尋求解決途徑;3、堅持考核與經濟效益指標掛鉤。
4、成立了以骨干為主的結算小組;。
5、積極地組織柜員上崗考試。
6、培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣。
7、開展不定期的技能比武、知識競賽,加強對員工綜合能力的培養(yǎng),提高結算工作質量和效率。
二、做好財務工作計劃,強化成本意識,規(guī)范財務管理,努力提高經濟效益。
1、更好的完成年度財務工作,我嚴格按照財務制度和等規(guī)定,認真編制財務收支計劃,及時完整準確的進行各項財務資料的報送,并于每季、年末進行詳細地財務分析;在資產購置上做到了先審批后購置,在固定費用上,全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等,并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項管理,在臨時存款科目中設置了營業(yè)費用專戶,專門核算營業(yè)費用支出,建立了相應的手工臺賬,實行了一支筆審批制度,嚴格區(qū)分了業(yè)務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支,厲行節(jié)約,用最少的資金獲得利潤。20xx年開支費用總額為萬元,較上年增加了萬元,增幅為%;實現(xiàn)收入萬元,較上年增加萬元,增幅為%。從以上的數(shù)據(jù)可知,收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的管理上,根據(jù)下發(fā)的等文件精神,嚴格費用指標控制,認真執(zhí)行審批制度,做好日常的賬務處理,并將費用使用情況及財務制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明,以便行領導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準,支行實際費用率為%,節(jié)約費用5個百分點,費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
三、恪盡職守,切實加強自身建設。我在抓好管理的同時,切實注重加強自身建設,增強駕馭工作能力。一是加強學習,不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風,堅持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象,在實際工作中,積極幫助解決問題,靠老老實實的做人態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,實事求是的科學態(tài)度,推動各項工作的開展。三是加強團結合作,不搞個人主義。
四、明年的工作構想及要點:。
1、挖掘人力資源,調動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎上,根據(jù)目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點,豐富培訓形式,加大培訓力度,特別是對業(yè)務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用,促進效益的穩(wěn)步增長。一是加強成本管理,減少成本性資金流失。二是加強結算管理,限度地增加可用資金。三是合理調配資金,提高資金利用率;認真匡算資金流量,盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,力求收益化。四是降低費用開支,增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算,為行領導的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”,加強管理,加快工作的效率,并向財務總監(jiān)匯報工作。
回顧一年的工作,在平凡而繁細的工作中,付出了許多艱辛與努力,有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與鍛煉了自己,雖然我的工作取得了一定的成績,但仍有許多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,面對日益變幻的金融經濟形勢,金融工作任重而道遠,成績永遠屬于過去,在今后的工作中,我將不斷完善提高工作水平,在新的一年邁上一個新的臺階,做好20xx年個人工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
作為專業(yè)技術人員,財務會計每年都要參與年度考核工作??己酥校蟊豢己巳藛T撰寫述職報告。小編為大家整理的財務人員述職報告范文,僅供參考。
個人年度述職報告新入職人員篇八
各位領導、各位同事:
大家好!
首先,我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會,同時,也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝,感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛,一年來,我基本上完成了自己的本職工作,履行了會計崗位職責,現(xiàn)就我一年來履行職責的情況作如下述職,請予以評議:
回顧既緊張而又充實的一年時間,感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年,企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作,作為財務人員,必須掌握一定的專業(yè)知識,借助先進的信息處理技術,才能搞好企業(yè)財務核算工作,這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力,至此,我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務、經濟法基礎財務知識、管理制度等,又壓力才有動力,緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力,每當工作中遇到棘手的問題,我都虛心向師傅和身邊的同事請教,取別人之長、補自己之短,我深知財務工作始終貫穿于企業(yè)生產經營的每個角落,對于企業(yè)來說是相當重要的,從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記,到最終生成準確無誤的財務會計報表,為相關領導部門了解企業(yè)財務狀況、經營成本和現(xiàn)金流量,并據(jù)以做出經濟決策,進行宏觀經濟管理提供真實、可靠的財務數(shù)據(jù)信息。
當然,作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則,每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收臺帳、按時發(fā)放職工生活費、堅持填報各項目部經濟活動分析報告、每個季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點表,做財務檔案資料的管理工作,盡職盡責,認真完成自己份內的事情,此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作,不僅鍛煉了我的責任心,也鍛煉了我的耐性,我以熱情的工作態(tài)度來增強素質,以優(yōu)質高效的工作成效來樹立形象。
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
個人年度述職報告新入職人員篇九
不知不覺間,來到公司已有一年時間了。在這一年的時間里,通過我自身的不懈努力,在工作學習中取得了一定的成果,但也存在諸多不足。回顧過去的一年時間,現(xiàn)將工作總結如下:
一、知識技能掌握情況。
1、按月按時上報資金計劃。
認真審核分院各部門上報資金計劃的合理性,按規(guī)定每月按時上報資金計劃,準確計算各項成本費用數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)準確,收支平衡,嚴格按照資金計劃審核付款。這項工作我認為自己比較熟練,已掌握該項工作的技能。
2、審核非生產性費用的報銷、做好報銷工作。
嚴格按制度及總院費用管理辦法審核生產院非生產性費用報銷的合法性、合規(guī)性、合理性,按要求做好報銷相關的整理匯總提交支付。這項工作任務繁重,但是我通過幾個月的學習已經比較熟練,但是可能會存在為了追求速度而忽視了效率的情況,會出現(xiàn)個別錯誤。
3、按月完成往來核對工作,負責報表合并部分的編制。
按月、按季完成局內部單位的往來核對工作,并取得簽字確認的內部往來交易信息核對表,準時完成報表合并部分的填制工作。往來核對這項工作我認為是很重要的,因為這個工作能夠檢驗你某個項目做賬的準確性,對于這項工作我掌握的比較熟練。
4、按月報送項目信息統(tǒng)計表。
按月準時準確報送項目信息統(tǒng)計表及系統(tǒng)保證金臺賬、收款臺賬的上報工作。報送項目信息表這項工作需要和市場部配合完成,這項工作不僅鍛煉了我的溝通能力,也使我對各個項目的情況有總體的了解,對于這項工作我可以按時完成。
5、完成財務一體化單據(jù)的補錄和核對工作。
按要求完成財務一體化分節(jié)點賬務清理工作、單據(jù)補錄工作、一體化系統(tǒng)與nc系統(tǒng)明細科目的核對工作。財務一體化系統(tǒng)9月份剛剛上線,學習它、攻克它的確是一件困難的事情,但是在這幾個月的堅持不懈下,我對它的操作越來越熟悉,以后還會繼續(xù)學習。
6、完成增值稅申報與稅款繳納工作。
計算繳納預繳稅金;審核并配合總院財務部及時開具對外收款的增值稅發(fā)票、收據(jù);按時登記發(fā)票臺賬;在規(guī)定期內完成增值稅及相關附稅納稅申報與稅款繳納工作。這項工作我認為我比較熟練。
7、備用金季度末清理,保證金及時收回。
備用金季度末全部清零,投標保證金及履約保證金按合同,及時催收預警或者轉為履約保證金。這項工作我比較熟練也能按時完成。
8、完成生產院日常會計賬務處理。
日常報銷、工資發(fā)放憑證、收款與收入的確認、付社保、稅金付款及劃轉以及各項對公付款及報銷,按時高效完成第四季度日常會計賬務處理。這項工作是財務的基礎工作,剛剛開始做確實會出現(xiàn)各種問題,如客商或項目掛的不對,但是通過這一年的工作我的正確率有了較大提升。
二、有待提升的部分。
1、工作時間較短。
作為一名剛入職的新員工,在面對較繁重的工作時會由于缺乏經驗而產生錯誤,我認為在以后的工作中我應該戒驕戒躁,沉著仔細的工作,相信這樣堅持下去,我會對此項工作愈加熟練,降低錯誤率。
2、工作不夠精細化。
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經?;仡^看、做總結,但缺少規(guī)律性,財務工作是要嚴謹精細的,在賬務處理中掛錯客商或項目會導致整個項目的核算都有問題。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思,這樣才能實現(xiàn)精細化。
3、工作方式不夠靈活。
在工作過程中,周圍能利用的資源就要充分的利用,該讓其他部門或者其他人員支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進度,二是不能保證質量。做事分清主次,抓住主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是自己必須要做的,都要想清楚。
三、作風建設。
作為一名共產黨員,我一直堅定嚴守自身作風,實事求是、全心全意為人民服務,這一觀點在工作中便是全心全意為同事服務,正所謂“打鐵還需自身硬”,我認為在工作中應該做到最好,不能摻雜私利私心,服從大局不爭名利,嚴守紀律,與同事們坦誠相待、互相配合,經常開展批評與自我批評。在上班時努力工作,認真學習新知識。
四、工作狀態(tài)。
作為一名三局人,我在工作中是有沖勁的,面對不了解不熟悉的工作我會主動詢問我的業(yè)務導師,在公司以及部門爭先文化的熏陶下,我在工作中是努力的,有濃厚的求知欲,在工作中有責任心,做到今日事今日畢,每當完成一件工作都會有一定的滿足感。
另外我深知工作只有認真、求知和努力是遠遠不夠的,我必須要全面掌握各種知識技能,全面提升自己,在工作中掌握一定的方式方法,多多與同事交流會有更大的收獲,加強與其他部門的溝通交流,有利用共同合作的開展。
五、學習情況。
我在公司的學習生活分為三個部分:財務專業(yè)知識學習、黨員相關知識的學習、其他相關技能的充實。首先,財務專業(yè)知識的學習是我認為最重要的部分,除了學習相關財務制度,公司財務部也經常開展培訓課程,例如個稅匯算清繳、一體化流程介紹、sap操作步驟等,在這些培訓中我收獲了很多;其次相關黨課知識的學習提高了我的政治修養(yǎng),堅定立場,堅定信念,在大是大非問題面前,能夠始終持續(xù)清醒的頭腦。自覺遵守各項法律法規(guī),樹立廉潔、自律、公平、公正的思想。堅持自我批評;最后,公司給的學習的平臺讓我可以更多的接觸其他的專業(yè)知識,如excel知識的運用,ppt的制作等,我從這些課程上獲益匪淺,在以后的工作和生活中,我也會加強學習,努力提升自己,讓自己成長為一名全知型人才。
六、總結。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。人生的道路剛剛開始,這半年工作所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力!我會不斷思索,用全部的青春和熱血,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量,書寫我的人生中濃墨重彩的一頁!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
個人年度述職報告新入職人員篇十
各位領導、各位同事:
大家好!
首先,非常感謝包裝印刷總廠的領導能為我提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會,同時,也向兩個月來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝,感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛,兩個月來,我基本上完成了自己的本職工作,履行了會計崗位職責,現(xiàn)就我這兩個來履行職責的情況作如下述職,請予以評議:
報告、每個季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點表,做財務檔案資料的管理工作,盡職盡責,認真完成自己份內的事情,此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作,僅鍛煉了我的責任心,也鍛煉了我的耐性,我以熱情的工作態(tài)度來增強素質,以優(yōu)質高效的工作成效來樹立形象。
各位領導,各位同事,回顧自己這兩個月來的工作,雖然圍繞自身職責做了一些工作,取得了一定的成績,但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距,尤其是業(yè)務能力有待進一步提高,我決心以這次述職評議為契機,虛心接受評議意見,認真履行本職工作,以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài),認真鉆研業(yè)務知識,不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質,爭取來年實現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想。
我非常感謝我的科長xxx,副科長xxx。還有帶我的師傅xxx大哥。是你們把我領進了走向成功人生的快車道。真心感謝你們。
任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時,兼顧內勤,做好預算,管理勞教存款,出色地完成各項工作任務,起到了先進和榜樣的作用。
個人年度述職報告新入職人員篇十一
各位領導、同志們:
我于2020年12月受區(qū)分公司黨委、總經理室的重托,擔任人保財險__市分公司黨委書記、總經理。近一年來,在區(qū)分公司黨委、總經理室的正確領導下,認真貫徹落實總公司、區(qū)分公司工作會議精神,圍繞“更新觀念,調整結構,強化管控,提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點,明確兩個目標”的結構調整工作要求,堅持兩個文明建設一起抓,在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下,帶領公司全體員工克服困難、開拓創(chuàng)新、努力拼搏,在全體員工的積極努力下,公司經營管理工作取得了明顯成效,保費收入大幅增長,各項管理顯著提高,職工精神面貌煥然一新。下面,我將一年來的思想和工作情況向各位領導和同志們報告如下,請大家評議。
一、主要經營業(yè)績。
今年計劃保費收入8480萬元;凈利潤670萬元;已賺凈保費6650元;綜合成本率85.5%。
今年一到十月,我公司共完成保費收入8428萬元,完成年計劃99.39%,增長20.26%;報表累計承保利潤(按香港口徑)1101萬元,承保利潤率17.96%,報表累計利潤總額1081萬元,抵減所得稅后,實現(xiàn)凈利潤724萬元,凈利潤率為11.82%;實現(xiàn)已賺凈保費6133萬元,完成年初計劃92.23%;賠款支出3963萬元,簡單賠付率為47.03%,同比下降7.39個百分點;營業(yè)費用控制在1239萬元,同比下降9.18個百分點;綜合成本率為82.04%,其中賠付率57.34%,營業(yè)費用率24.70%。
二、主要工作及其績效。
(一)、采取積極有效措施,開拓業(yè)務新領域,推進業(yè)務快速發(fā)展。
__公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難?!叭齻€中心”建設亟待進一步加強和完善;業(yè)務發(fā)展需要填補高達600多萬元的缺口;理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款,這些因素給__公司今年的經營工作帶來巨大壓力。
面對以上壓力,我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經營目標的實現(xiàn),我與班子其他成員團結協(xié)作,大家集思廣益,開拓創(chuàng)新,采取積極有效措施,奮力推進業(yè)務快速發(fā)展。
一是積極尋找業(yè)務增長點,努力做好上層公關協(xié)調工作,為基層公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經過我們的努力,改善了與政府及郵政、銀行、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門的關系,特別是取得了郵政、安監(jiān)等部門的大力支持,拓展了業(yè)務發(fā)展新領域,使摩托車險、責任險等效益險種業(yè)務獲得了快速發(fā)展,摩托車險業(yè)務同比增長116%,責任險同比增長16%,意外險同比增長7.2%。
二是積極開展業(yè)務競賽和業(yè)務突擊活動,加大營銷力度,推進業(yè)務發(fā)展。從今年3月到9月,我們共開展了“責任險、意外險專項營銷活動”、“非車險業(yè)務突擊活動”、“秋季學幼險突擊活動”和“責任險、意外險業(yè)務突擊活動”等五次業(yè)務競賽和業(yè)務突擊活動,通過開展各種業(yè)務突擊活動,采取政策扶持、費用傾斜措施,調動了員工的展業(yè)積極性,使今年整體業(yè)務發(fā)展收到了良好的效果,至10月底,全轄已有7個支公司完成了全年保費計劃,全市收入保費8428萬元,完成年初預算目標99.39%,同比增長20.26%。
(二)、強化內部管理,控制成本支出,促進效益提高。
為了追求經營效益的化,確保利潤目標實現(xiàn),我對__公司歷年的各項成本支出情況進行了認真分析研究,找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度,從勤儉建司角度出發(fā),重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度,嚴格控制各項費用支出,并取得很好效果,今年1-10月,全司營業(yè)費用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理,促進效益提高。今年__公司的賠款壓力很大,上年遺留的賠案有300多萬元,今年發(fā)生的大案又特別多,僅車險業(yè)務10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186%,為了擺脫巨大的賠款壓力,我從強化理賠管理入手,通過加強技能培訓,提高定損質量,以及出臺了《理賠業(yè)務分析制度》、《定損復查規(guī)定》及《車險招標修理辦法》等一系列理賠管理辦法,加強對定損和理算的把關,擠出賠款水分,控制賠款支出。經過努力,在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上,1-10月我公司簡單賠付率為46.6%,同比下降了6.2個百分點。
(三)、認真貫徹落實三季度經營形勢分析會精神,加大業(yè)務結構調整力度。
區(qū)分公司第三季度經營形勢分析會議召開后,我對上級公司的經營決策高度重視,堅決服從,及時組織傳達貫徹會議精神,召開業(yè)務結構調整動員會,分解下達業(yè)務結構調整指標,研究制定政策措施。為確保區(qū)分公司結構調整目標的實現(xiàn),我們還制定了費用和手續(xù)費的傾斜措施,出臺非車險業(yè)務發(fā)展獎勵辦法,幫助基層公司尋找業(yè)務增長點,組成工作組加強督導檢查。由于我們班子能夠顧全大局,堅持以公司整體利益為重,采取了切實可行的措施,使我公司結構調整工作取得了初步成效,10月份當月完成非車險業(yè)務保費收入245萬元,與去年同月相比增長47.52%,使非車險業(yè)務占比從9月份的30.83%上升到31.70%。
(四)、加強“三個中心”建設,提高公司管理水平。
為實施總公司《“三個中心”建設與運行的實施方案》,我十分重視“三個中心”建設,做了大量工作。根據(jù)公司實際,一是親自制定工作方案,落實各項工作責任;二是落實整改措施,建立健全各項規(guī)章制度;三是強化培訓工作,提高人員素質;四是定期召開匯報會,認真分析研究“三個中心”建設與運行情況,狠抓整改。從而確保了我司實現(xiàn)全轄范圍核保、報案、財務處理、信息數(shù)據(jù)、同城范圍內查勘定損五個集中。目前,我公司“三個中心”運行狀況良好,“三個中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn)。
(五)加強應收保費管理,抓好車貸清收工作,規(guī)避經營風險。
一是加強應收保費管理。為了規(guī)避應收保費帶來的經營風險,保證業(yè)務數(shù)據(jù)的真實性,年初以來,我們就對應收保費數(shù)據(jù)進行全面清理,加大了清理、追收、控制三個環(huán)節(jié)的工作力度,在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時,制定了《應收保費管理規(guī)定》,嚴格控制應收保費產生,取得了明顯成效,應收保費占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%,有效地控制在區(qū)分公司下達的指標以內。
二是切實抓好車貸清收工作。按照總公司、區(qū)分公司關于車貸險清理整頓工作的部署,在區(qū)分公司的統(tǒng)一領導和指揮下,我們加強了對清欠工作的領導,加大了催收工作的力度。做到有計劃、有安排、有任務、有量化指標,扎扎實實地進行“拔釘子”和“六個結合”的清收行動,努力化解車貸險經營風險,取得了較好的效果。到10月31日止,已清收逾期筆數(shù)40筆,使去年底的87輛減少到47輛;清收逾期金額70.31萬元,使年初的102.5萬元減少為32.19萬元,完成了區(qū)分公司年初下達的逾期金額控制在34萬元以內的指令性指標。
(六)、認真開展執(zhí)法監(jiān)察,促進依法合規(guī)經營。
為了貫徹落實好區(qū)公司關于開展執(zhí)法、效能監(jiān)察的工作部署,我們抽調了大量人力組成工作組,對全轄12個支公司開展執(zhí)法和效能工作大檢查,重點對執(zhí)行“六條禁令”情況進行執(zhí)法監(jiān)察,同時對車險理賠、數(shù)據(jù)真實性、財務管理等項目進行效能綜合檢查,通過執(zhí)法監(jiān)察的開展,找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),對管理工作滯后的公司提出整改意見,強化了統(tǒng)一法人觀念,保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實,有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防范能力,使基層公司的內部管理工作有了進一步提高。
(七)、穩(wěn)妥進行薪酬制度改革,保證業(yè)務和隊伍雙穩(wěn)定。
分配制度改革工作政策性強,涉及面廣,影響力大,為了確保薪酬制度改革的順利開展,保證業(yè)務不丟、隊伍穩(wěn)定,我在改革實施之前,要求各相關部門認真做好調查研究和測算工作,廣泛聽取員工意見,制定合理可行的實施方案,并親自主持召開薪酬制度改革動員會。薪酬制度改革實施后,部分老同志因自身利益問題產生一些情緒,我又親自下到基層公司找他們談心,做耐心細致的思想工作,引導他們以大局為重,支持和服從改革,化解了較為復雜尖銳的矛盾,確保了這次改革的順利實施和員工隊伍思想的穩(wěn)定。
(八)、加強企業(yè)文化建設,推進精神文明建設發(fā)展。
在加強公司管理,深化公司改革,確保業(yè)務發(fā)展和效益提高的同時,我十分注重加強以黨風廉政建設、領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要內容的企業(yè)精神文明建設。
一是加強自身學習。初到__,為了盡快地熟悉各方面的情況,我一方面認真查閱公司歷年的各種檔案材料,了解公司的發(fā)展動態(tài);一方面深入各基層公司,找干部職工談心,掌握員工隊伍思想動態(tài);再一方面是積極向公司領導班子其他成員和一些老同志虛心請教,通過種種途徑加快自己對__市分公司以及__保險市場情況的了解,為工作的順利開展打下基礎。同時,我始終抓緊黨的各項方針政策學習,把政治理論學習擺在首要位置。堅持以“三個代表”重要思想和十六屆四中全會會議精神指導,不斷提高執(zhí)行國家政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。
二是嚴于律己,規(guī)范行為。我堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議,自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,凡要求員工做到的,自己先做到。組織制定黨風廉政建設的各項監(jiān)督制度,帶頭搞好公司領導班子廉政建設,認真貫徹總公司“六條禁令”,保持自身廉潔自律。通過自己和班子成員的模范行為,在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。
三是加強公司領導班子團結,發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。特別注重領導作風的轉變,提倡民主決策,不搞獨斷專行,尊重班子其他成員的意見,對涉及公司業(yè)務發(fā)展、管理措施、經營決策、重大開支、任免干部等重要問題,我都認真傾聽各方面的意見,堅持做到決策民主化、科學化。
四是加強企業(yè)文化建設,增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設和企業(yè)文化建設方面,我積極組織開展各種有益的集體文娛活動,豐富員工的文化生活,陶冶員工思想情操,增強企業(yè)的凝聚力和向心力。與此同時,我還采取由中層干部輪流組織和主持司務會等方式,著重培養(yǎng)和鍛煉中層干部的組織協(xié)調能力和聯(lián)合作戰(zhàn)能力。通過多種形式的企業(yè)文化建設活動,活躍了員工的思想,增強了隊伍的向心力,提高了干部的工作能力,使公司面貌煥然一新,有效地促進了各項工作的快速健康發(fā)展。
三、存在問題與對策。
一年來,我在學習與工作等方面,雖然取得了較顯著的成績,但是,仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。
1、業(yè)務發(fā)展不平衡,仍有部分支公司業(yè)務發(fā)展緩慢,各業(yè)務險種間的發(fā)展也不平衡,車險和非車險之間業(yè)務結構不夠理想。
2、各項政策制度落實得不夠好。前段時間偏重于抓制度建設,檢查落實工作抓得不夠緊。
對以上存在的問題,在今后的工作中,我將采取有力措施,專題研究,具體解決,力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。
各位領導、同志們,我任職以來,雖然做了大量的工作,取得了一些成績,但我深深體會到,這些都是上級公司正確領導和同志們支持幫助的結果。今后我將一如繼往,把工作做得更好,決不辜負組織和同志們對我的期望。
以上報告,如有不妥,請批評指正。
謝謝!
個人年度述職報告新入職人員篇十二
不知不覺,__年又要結束了,在這一年里,工作有精彩也有不好的地方,在這里對財務工作做一個總結,總結如下:
一、從基礎入手,著力于人員素質培養(yǎng),保障支行的穩(wěn)健經營。
1、建立健全各項規(guī)章制度,奠定會計出納工作的基礎。今年我根據(jù)業(yè)務發(fā)展變化和管理的要求,對責任、制度修舊補新,明確責任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充建立了上些新的制度,對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下,有效地遏制了風險的蔓延。
2、加大監(jiān)督檢查,做好會計出納工作的保證。年內一方面加大考核,實行工效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。另一方面,加大檢查力度,改變會計檢查方式,采取定期、不定期,常規(guī)與專項檢查相結合的方式,及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點,再對癥下藥,解決問題,有效地防范了經營風險。
3、以人為本,加大會計、出納專業(yè)人員的素質培訓,進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理。年內主要做了以下七點工作:
(1)主動、積極地抓好服務工作,堅持不懈地搞好優(yōu)質文明服務,樹立服務意識。
(2)堅持業(yè)務學習制度,統(tǒng)一學習新文件,從實際操作出發(fā),將遇到的問題及難點列舉出來,通過研究討論,尋求解決途徑。
(3)堅持考核與經濟效益指標掛鉤。
(4)成立了以骨干為主的結算小組。
(5)積極地組織柜員上崗考試。
(6)培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣。
(7)開展不定期的技能比武、知識競賽,加大對員工綜合能力的培養(yǎng),提高結算工作質量和效率。
二、做好財務工作計劃,強化成本意識,規(guī)范財務管理,努力提高經濟效益。
1、更好的完成年度財務工作,我嚴格按照財務制度規(guī)定,認真編制財務收支計劃,及時完整準確的進行各項財務資料的報送,并于每季、年末進行詳細地財務分析;在資產購置上做到了先審批后購置,在固定費用上,全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等,并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項管理,在臨時存款科目中設置了營業(yè)費用專戶,專門核算營業(yè)費用支出,建立了相應的手工臺賬,實行了一支筆審批制度,嚴格區(qū)分了業(yè)務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支,厲行節(jié)約,用最少的資金獲得利潤。__年開支費用總額為_萬元,較上年增加了_萬元,增幅為_%;實現(xiàn)收入_萬元,較上年增加_萬元,增幅為_%。從以上的數(shù)據(jù)可知,收入的增長速度是費用增長速度的__倍。在費用的管理上,嚴格費用指標控制,認真執(zhí)行審批制度,做好日常的賬務處理,并將費用使用情況及財務制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明,以便行領導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準,支行實際費用率為_%,節(jié)約費用__個百分點,費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
三、恪盡職守,切實加大自身建設。
我在抓好管理的同時,切實注重加大自身建設,增強駕馭工作能力。一是加大學習,不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風,堅持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象,在實際工作中,積極幫助解決問題,靠老老實實的做人態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,實事求是的科學態(tài)度,推動各項工作的開展。三是加大團結合作,不搞個人主義。
四、明年的工作構想及要點。
1、挖掘人力資源,調動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎上,根據(jù)目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點,豐富培訓形式,加大培訓力度,特別是對業(yè)務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用,促進效益的穩(wěn)步增長。
1)是加大成本管理,減少成本性資金流失。
2)是加大結算管理,限度地增加可用資金。
3)是合理調配資金,提高資金利用率;認真匡算資金流量,盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,力求收益化。
4)是降低費用開支,增強盈利水平。
5)是準確做好各項財務測算,為行領導的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”,加大管理,加快工作的效率。
回顧一年的工作,在平凡而繁細的工作中,付出了許多艱辛與努力,有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與鍛煉了自己,雖然我的工作取得了一定的成績,但仍有許多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,面對日益變幻的金融經濟形勢,金融工作任重而道遠,成績永遠屬于過去,在今后的工作中,我將不斷完善提高工作水平,在新的一年邁上一個新的臺階,做好__年個人工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
個人年度述職報告新入職人員篇十三
在很多人眼里,護理工作是一項很低級很被動的工作,但是我從小就向往一名白衣天使,每天穿梭于病房之間,做一名守護者。所以在每一個上班的早晨,我都會給自己一個微笑,我是天使,我用自己的行動改變著人們對護理工作的看法,詮釋著白衣天使的真正意義,其實護理也是一門藝術,心與心溝通的藝術,我相信付出就會有回報。
在工作中對我影響最大的就是韓院長,不管任何情況下,都會微笑著面對患者,百問不煩地耐心解釋,只要患者需要,病情需要,工作永遠是第一位的,沒有時間和節(jié)假日的概念,其實每個患者都是弱勢群體,在他需要時,我們哪怕是一個善意的眼神,一個微笑,對他們也許就是春天,在門診我經常碰到不知所措的人,我總是不他們詢問,而是主動問他們有什么需求,是否需要幫助。把他們領到要找的科室,或是耐心地解答他們的問題,我不認為這是多此一舉,我們付出的只是自己的一份熱情,而收獲的是患者對我們婦幼的信任。
工作中總會有許多不如意,擺正一種心態(tài)是最重要的,我曾經有過一次患者的經歷,所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康,珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,沒有什么比擁有健康的身體更重要的,生活中的不如意,工作中的不順心,我就會想,我比那些病痛的人幸福多,沒有人應該吝嗇自己快樂。
我記得一句話說:微笑對于女人是一種最好的美容,對于男人是一種最好的武器,其實生活就是一面鏡子,你對他笑,他就會對你笑,我們的患者也是一面鏡子,你對他笑,他也會微笑地回報你,這是不用投資的美容方式,卻會讓我們受益非淺,同意我觀點的,請微笑一次。
我認為護理工作不單單是一種治療與被治療的關系,倡導正確的生活方式,科學的飲食,是預防疾病的重要途徑,健康教育是我們護理將要承擔的一項重任,每次有新的病種,我們都會及時組織學習,及時為患者量身定做一份健康指導,讓他們對自己的疾病有一個充分的認識,對他周圍的人也是一種好的影響,沒有病的可以預防,有病的患者可以及時就醫(yī),在工休座談會中,我們也總是積極地把常見病的簡單診斷告知患者及家屬,以便有疾病的人及時就醫(yī),這樣讓我們的業(yè)務水平不斷地提高,也擴大我們的社會影響力。
在病室中,根據(jù)我們科的特點,我制定一份入院患者溫馨提示,上面包括患者想要解的住院環(huán)境、就餐、醫(yī)護介紹,總之患者的需要就是我們的工作,為患者提供更人性化的服務,是患者的需要,也是社會的需要,我們科的護士比較少,工作量有時也很大,經常要24小時連班,第二天還要加班,但是大家都沒有怨言。在工作中,我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點,及時給予表揚,工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,我及時發(fā)現(xiàn)和糾正,讓她們自己去努力改正工作中的不足,而不是居高臨下地給予指責,這樣是既維護她們的自尊心,也克服作中的各種毛病和缺陷,讓她們發(fā)揮自己最大的潛能,更好地為患者服務。
對于護理工作我也只是在摸索中尋求經驗,還希望大家一如既往地支持我,及時的為我更正自己身上的缺點找出不足,把護理工作干得更好。
個人年度述職報告新入職人員篇十四
我負責xx啤酒銷售工作。一年中,我認真履行職責,切實做好銷售工作,取得了可喜的成績。下面,就一年來工作述職。
自xx啤酒承諾零風險以來,我對消費者零風險服務進行了認真調查研究,認為要通過xx啤酒零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者,消費者購買的每一瓶啤酒,都印有800全國免費服務電話,通過溝通,拉近了消費者和青啤之間的距離,進一步強化了xx啤零缺陷的品質。我通過專業(yè)化的服務,及時幫助xx加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無處不在的pop招貼提示,業(yè)務代表一路跟蹤,使得每個終端成為完美終端,個個作成為樣板工程,xx啤賣的不僅是商品,更重要的是專業(yè)化服務,并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計,年內銷售額達到了xx元。
而xx啤酒較我們的啤酒落后許多,對于競爭,我們采取了提高服務質量的辦法,大做銷售廣告,在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果。結果使xx地老百姓對xx啤酒家喻戶x,人人皆知。同時我們大力在農村促銷啤酒。在促銷中,采取贈品與獎勵辦法,對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況,在開蓋有獎活動中,把一等獎設為農用三輪車,而不是彩電、冰箱、空調之類的高檔電器,并對獲獎者進行大力宣傳,使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,在消費時認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起,酒后喜歡打撲克的特點,把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克,非常受農民朋友,從而銷量隨之大增。
總之,一年來,我在銷售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導資金欠缺。不過,隋著銷售業(yè)績的大好,在明年xxxx啤酒的銷售中,我們會做得更好。
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
個人年度述職報告新入職人員篇十五
時間過得真快,轉眼間一個學期又在忙忙碌碌中過去了。期間,在校領導的大力支持和帶領下,以科學發(fā)展觀為指導,面對新形勢、新要求、新觀念,深入學習《師德規(guī)范》,貫徹執(zhí)行“教書育人,管理育人,服務育人”的方針,堅持以人為本的理念,時刻保持內強素質,外樹形象,樂于奉獻,顧全大局的責任意識,始終以“一切為了學生,為了一切學生,為了學生一切”作為自身教育理念,堅持后勤人員為教育教學第一線服務,為師生生活服務方向,發(fā)揚“勤快、務實、高效、優(yōu)質”的工作作風,切實做好后勤保障工作,為我校提高教育教學質量創(chuàng)造了有力的條件,具體工作如下:
一、思想上,努力提高自身素質,不斷增強服務意識。
后勤工作是學校工作的有機組成部分,工作千頭萬緒、繁瑣雜碎、責任重大,關系到教學秩序、生活秩序的穩(wěn)定和教育教學質量的提高。后勤人員在學校擔負著服務育人的重要角色,十分重要。因此,提高素質是前提。使自己具備“樂于奉獻、服務育人、勤儉節(jié)約、大公無私、心胸開闊、顧全大局、與時俱進、不斷創(chuàng)新”的思想。
學校一切工作是為了孩子,后勤一切工作是為教學當好先行,為教學第一線服好務。其工作性質決定了后勤人員要敢當幕后角色,做無名英雄。節(jié)假日別人休息正是后勤人員準備維修、調整的最忙的時候,下班后別人休息后后勤人員恰恰要上崗檢查。這就需要后勤人員要以奉獻為樂;以為他人創(chuàng)造良好的工作、生活、學習的環(huán)境為樂;以出色的工作業(yè)績、一流的服務質量為樂。把領導放心、師生滿意作為自己的第一追求。注重克服思想上的“惰”性。
學校后勤工作的內容多、范圍廣,概括起來可用八個字總結:張張件件、框框板板。
張張件件是指學校后勤工作中的音像資料、多媒體設備、打印及耗材、水暖電材料等。要精心安排,節(jié)儉規(guī)范,確保學校工作的正常運轉。還有教室、各辦公室、自習教室、電腦房、多功能活動室等場所的規(guī)章制度版面、條幅、標語、標志牌等。管理細致;哪里是關鍵部位,哪里易出現(xiàn)事故隱患,哪里需經常維護后勤人員必須心中有數(shù),遇到問題及時解決。
部分,并且大部分是直接落實到具體的班級、學生和辦公室。監(jiān)控難、管理難、損壞程度大,是后勤工作中動態(tài)管理的重要內容。管好這一部分設施要求制定嚴格的規(guī)章制度,層層落實責任,加強過程督查、實施動態(tài)管理,做到天天完好,天天規(guī)范,天天整潔、天天可用??傊痪湓挘苄迍t修,能用則用,絕不浪費。
后勤工作又有些婆婆媽媽,有些做了一轉眼就不見了,不容易出成果。有些工作還可能費力不得好,被別人誤解等,這就需要后勤人員心胸開闊,把眼光放在學校,把心思用在學校,把快樂享受寄托在學校,顧全大局,默默無聞地發(fā)揮個人的作用,成為學校整盤機器良性運作的永不生銹的螺絲釘。
社會的發(fā)展,形勢的變化,對學校管理提出了更高的要求,如人本管理、人性化服務、規(guī)范化操作、可持續(xù)發(fā)展的的思想等。所以后勤人員必須不斷加強學習,改進工作,更新觀念,虛心聽取他人意見建議,做到與時俱進、不斷創(chuàng)新。
二、常規(guī)工作:零零散散。
1、定計劃。
制定了學期工作計劃、月工作計劃、周工作計劃、日工作安排,按計劃分步驟、分階段、分時期落實。整理后勤檔案。
2、開學前準備。
教室學生桌凳的調整,多媒體設備的檢修,教師辦公室用品的排查和配置,以及各室門、窗、講臺等的拉手、插銷、插座、合頁等的檢修。
3、開學后。
堅持對學校圍墻、電路、通道、樓道等地方逐日排查、及時消除學校安全隱患。廁所里的水管、水閥,教室里的電燈、開關,辦公室里的飲水機,還有錄音機、投影儀、計算機、打印機等電器設備。教室辦公室的門窗等。類似這些設施設備的維護維修。保證了學校各項設施、設備的正常運轉。進入秋冬季以來,提前對供熱管道進行排查,確保供熱期正常使用。
4、放假時,要對辦公室、教室以及其它各室,還有樓道校園進行全面的整體的排查,看看窗戶有沒有沒關好,燈有沒有關,多媒體電源有沒有關閉,門有沒有上鎖,樓道窗戶有沒有關閉等等。都需要認真細致的工作。
除了做好后勤的服務工作外,還對教導、教研、辦公、政教處的有關工作,主動參與,積極配合給予支持。作為一個后勤人員,我扎實工作,苦一點,累一點,不算什么。想的是多干實事,少說空話,為教育教學提供優(yōu)質的服務。
三、工作要求:走走看看、收收檢檢。
走走看看,這是后勤工作的特點,是后勤人員起碼的工作要求,也是后勤管理人員的必備素質。走走看看要落實到“勤”“細”“敏”“嚴”四個字上。每個地方的情況怎樣?水電路的保障、場地設施安全與否?設施設備有無損壞?后勤人員要勤走、勤看、勤記錄、勤糾正、勤匯報、勤檢修,做到心中有數(shù),心中有度、心中有法、處置有方。每天清晨、上午、下午、晚上都應在校園內走走看看,認真檢查、及時解決發(fā)現(xiàn)的問題,保證學校工作正常進行。
收收檢檢,這應是后勤人員養(yǎng)成的良好習慣。他能體現(xiàn)后勤人員的個人素質、境界和工作作風。學校無小事,事事皆育人,事事重千斤。獨生子女越來越多,衛(wèi)生習慣、節(jié)儉習慣、生活習慣都不好,水龍頭損壞、垃圾亂倒、公物亂扔、門窗不關不鎖,后勤人員要隨時予以糾正,不能只動口不動手,見了問題喊著走。要把自己的工作好比一線教師的備課、講課、輔導、批改作業(yè)、家訪一樣,隨時完成。切忌一拖二磨三等待,要記?。汉捌粕ぷ硬蝗绺沙鰝€樣子。
盡管做了很多,也還有不盡人意的地方?;蛟S是因為辦事能力不強,思路不寬,方法不對,技術不精,希望學校領導與廣大師生能在今后的工作中幫助我,督促我,把工作中做的更好,為了學校,為了學生,我們將共同努力,全力構建和諧文明的校園。
個人年度述職報告新入職人員篇十六
述職報告是很多職場人都需要寫的一種應用文書,主要目的是為領導評估工作,掌握情況,制定措施提供依據(jù)。以下是小編收集整理的銷售人員年度個人述職報告,歡迎大家前來閱讀。
自從20__年1月3日__汽車銷售服務有限公司開業(yè)之日起,我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發(fā)展到如今汽車專業(yè)4s銷售服務有限公司。雖然公司也經歷了無數(shù)波折,也存在著這樣或者那樣的問題,不過我們都盡量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時間,也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里,在領導們的關心及支持下,還有同事們的幫助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的說一聲:謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸,同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。
一、展廳經理職責與管理能力。
(一)展廳經理的職責。
1、管理銷售活動,促使完成銷售目標。
2、領導執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標準。
3、管理所有展廳環(huán)境及其活動。
4、要致力于銷售部的盈利。
5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。
(二)展廳經理的自我定位。
1、展廳經理應有的心態(tài)就是:從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到:執(zhí)行、監(jiān)督、輔導、分析、改善等基本原則。
(三)展廳經理管理的項目。
1、展廳內外的環(huán)境。
展廳外地面的整潔,客戶停車區(qū)有足夠的車位,所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),展廳地面保持清潔,展廳內外墻面及玻璃的清潔,音響的音量要適度,避免造成不舒適的感覺。
2、值班人員與接待人員的安排。
工作時間內,所有銷售部的人員,都必須著規(guī)定的制服,佩戴工牌及byd標志,保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內抽煙,吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習慣重罰。在前臺接待時,所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組,接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員,同時接待臺要保持整潔,并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關的事。
3、展廳車輛的陳列。
展廳內所有的展示車輛必須經過pdi檢測。展示車輛必須要保持清潔,無灰塵,無手印。輪胎必須使用輪胎蠟,byd輪胎標志處于水平位置,展示車輛內的座椅不可保留塑料膠套,同時要鋪上byd專用地毯。展車前后必須懸掛byd車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內部或是外部必須整潔干凈,要有足夠的燃油,必須每天檢查車輛使用狀況。
4、洽談區(qū)。
洽談區(qū)要有一定的私密性,合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,洽談業(yè)務完時,要及時清理煙灰缸內的煙頭或是使用過的水杯。
5、衛(wèi)生間。
衛(wèi)生間的地面要清潔,并且要保持無異味,并配有紙巾,干手紙,洗手臺要無積水,鏡面要清潔,廢紙簍要及時清倒,保持清潔。
(四)展廳經理的5s現(xiàn)場管理。
1、整理:將不要的東西立即處理。
2、整頓:功能性的放置原則,產生良好的工作環(huán)境與工作效率。
3、清掃:找出臟亂的根源并徹底清除,已建立清潔干凈的工作環(huán)境。
4、清潔:建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。
5、素養(yǎng):一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。
(五)作為展廳經理,我能夠認真執(zhí)行職責,團結帶領銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下,在銷售部各位經理的正確領導下,我會積極進取、扎實地工作,努力去完成公司下達的計劃目標任務。
二、工作的團結與配合。
一個人的力量是微不足道的,要想在工作上取得最好成績,就必須要成為一個整體,才能開展工作的新局面。在工作上,我會努力支持及配合其他各部門的工作,為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重,相互配合,相互支持,相互關心,相互快樂。是我們公司的宗旨。
三、以身作則。
公司的各項制度在不斷完善,但是,更需要人去認真執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實際工作中,員工看管理者。作為一名中層管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此,在任何行動上,我會堅持“要求別人做到的,自己會首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規(guī)定,絕不帶頭違反。
四、總結。
我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素質,大力提高管理水平,以適應新形勢要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來,把心思凝聚到當做自己的事業(yè),去努力的工作,來完成銷售任務,促進公司發(fā)展做出自己應有的貢獻,同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為x企業(yè)的每一名員工,我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,x人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,該同志對房地產方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩,公司于20__年與__公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合__公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為__月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。下旬公司與x公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。
在銷售部,我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,該同志不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
光陰似箭日如梭,屈指算來,我已在金伯利度過了四個春秋。20__年2月6日伴隨著新店開業(yè),來到了金伯利西店,在這一年里也讓我體會多多,收益多多,感謝各位領導和同事的支持與幫助,讓我更好的成長。現(xiàn)我將20__年工作狀況匯報如下:
一、工作態(tài)度勤奮,誠懇,不厭煩。
對于二樓工作主動完成。
1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢,把金伯利的美好祝福及時送給顧客;
2、堅持每天撥打三日回訪電話,在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話,詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適,戒指佩戴大小如何,讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心。
3、每天晚上收集當天購買顧客的檔案,細心登記顧客生日,以防漏登漏記。
二、對自身職責,切實負責。
我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品,對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質量問題,對于有問題的貨品及時挑出返回公司;對于柜臺缺貨的貨品及時補貨,把公司推出的新款,系列款飾品,歸類擺放,單獨選一個柜臺重點展出;對于東西兩店調貨予以配合,隨時需要隨時送貨到位;對于出柜貨品,及時打出庫,新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失;對于未經經理允許,任何人不得從柜臺拿出貨品離店,做的都比較到位,全年未出錯一次。
三、在銷售中總結如下:
1、接待過程中,充分展示珠寶貨品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,主動引導顧客試戴首飾,當我拿出鉆石首飾時,給顧客描述時,例:描述鉆石的切工,并且用手輕輕轉動鉆飾,手動口也動,把該描述的話基本說完,再遞給顧客,這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石,并且會問:“什么是比利時切工?”我便可進行講解,這樣的一問一答,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時,我及時推薦兩件款式反差比較大,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,描述兩者款式所代表的不同風格,這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時,遵循猛上慢下的原則挑選。
2、利用顧客所提出的質疑,盡可能抓住機會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多,其實后期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意,當別人看到這枚鉆戒后,她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕的講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此,在銷售過程中抓住機會,當顧客提出質疑時,巧妙講解珠寶知識。
3、引導消費者走出購買誤區(qū),揚長避短巧妙的解釋鉆石品質。
由于有些營銷單位的誤導,使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時,我先肯定的說有,告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的,南非產量大,并非所有鉆石都好,金伯利采用的全部都是南非高品質優(yōu)質鉆石。在給顧客拿證書時,掌握主動權,在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
4、及時總結銷售過程和經驗。
對于顧客進行分析歸類,對于特別問題及時向上反映,與同事交流經驗,尋找不足,互相幫助,共同提高。努力把銷售做好,給顧客提供一個輕松的購物環(huán)境。
5、尋找客源。
除了記錄柜臺上的潛在顧客外,每天早上我點完貨后,及時翻閱生日本,看當天是否有重大顧客生日,對于重大顧客生日,提前向領導申請禮品,以領禮品,讓顧客進店,抓住機會,刺激再次消費。
四、工作中的不足:
1、激情縮減,缺乏活力。
2、閉門造車,沒有創(chuàng)新意識。
3、社交范圍小,知識面窄,缺乏重大顧客。
4、說話婉轉程度不夠。
對于上述不足,在20__年新的一年里我要及時改變它。
將20__年工作目標及方向匯報如下:
1、每周摘抄一篇有關首飾與時尚的知識,并與大家分享。多看有益成長的書刊,多關注新聞,豐富自己的知識的同時,也讓大家了解的更多。
2、加強溝通,提高自己。多與同事及周圍的人群溝通學習,為人處事,接人待物。當自己心中有疑惑時,可以和同事一起探討,先聽取同事的意見,再說出自己的想法,以便下次遇到此類情況如何更好處理,加強提升自己。
3、增加自己的忠實顧客。每月增加忠實顧客與重大顧客各3名。對于之前維護的顧客要及時發(fā)送祝福信息及天氣變化提醒。對于進店先過來看看的顧客,想辦法留下顧客聯(lián)系方式,發(fā)展為潛在顧客及時追蹤,直至成交,成為自己的忠實顧客。在這方面提升自身的主動性,堅持不懈的耐力。
尊敬的領導:
您好!
在房地產行業(yè)工作也已經一年多了,在公司領導的幫忙指導下,我開始對房地產有所認知,對銷售也有所了解,在銷售房產方面還有待提高。
經歷了六月份開盤,從前期的跳水到后期的成功銷售,整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中,自我的銷售本事有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自我那些已經購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。
第一、在接待當中,始終要堅持熱情。
第二、做好客戶的資料登記,及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有利于后期的銷售工作。
第三、經常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶研究及銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自我的銷售。
第四、提高自我的業(yè)務水平,加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在應對客戶的時候就能游刃有余,樹立自我的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自我。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自我就能夠針對性的進行化解,為客戶供給最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶能夠放心的購房。第六、學會運用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七團結工作中的同事,互相幫忙,虛心求教,有利于銷售中因知識匱乏,而造成不必要的客戶流失。
第八服從領導安排,不與頂撞反駁,銷售行業(yè)作為領導的,即是業(yè)務精英出身,各個身經百戰(zhàn),經驗豐富,即有不足之處領導的指出,皆因個人知識和經驗不足,銷售人員應及時接納學習。
第九銷售人員應不斷學習各個行業(yè)知識,銷售人員及時雜學家,多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛好,以便于銷售。
第十、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當個人的受到挫折時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。進取、樂觀者將此歸結為個人本事、經驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第十一、找出并認清自我的目標,不斷堅定自我勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。
總之,這一年多來,我在公司雖取得一點點的成績,但這與領導的要求還相差甚遠,在新的一年里我將堅持對工作的熱情和進取性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,一步一個腳印,進取的向著目標前進!
此致
敬禮!
述職人:__。
20__年x月__日。
大家好!時光飛逝,一眨眼20__年的銷售工作即將結尾。非常榮幸能和大家一起探討工作,總結經驗,以下是我的述職報告,請大家評議。
我是__客戶經理__,負責客戶__食品,走過20__年,市場風云變幻,受金融危機影響,__我公司銷售重點鄉(xiāng)鎮(zhèn),車墩和新橋鎮(zhèn)受到嚴重的挑戰(zhàn),大型工業(yè)區(qū)富士康搬于成都,達豐搬于重慶,日騰電子和龍工廠人員搬走3分之2,由于外來人口流失,曾經公司的形象街之一新橋廟三路生意蕭條,原葉榭分銷和國際食品城分銷嚴重跟不上我公司的腳步,對我__銷售造成很大壓力,但在朱經理的幫助和指導下,我們積極創(chuàng)新營銷,營造消費熱點,努力優(yōu)化環(huán)境和服務,不但沒有被困難和壓力擊垮,而且還取得了不錯的業(yè)績。
總結一年來取得的成績,主要有四方面內容,這四方面內容都圍繞著“調整,提升,發(fā)展”和服務營銷來展開的工作,履行職責情況。
從20__年3月4日任職后,前幾個月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務,后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要,主要負責四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內外營銷,從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯,從亞洲杯再到王菲演唱會,再到“十全十美”,體育場舉辦了一系列的活動,四季餐廳同樣也在市場的打拼下,掀起了經營的__。回顧這幾個月來的工作,主要有以下幾個方面:
一、抓學習教育,激勵奮發(fā)向上。
從任職以后,我在四季餐廳分管內部管理工作,了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū),文化水平和綜合素質有很大差異,業(yè)務水平及服務意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法,進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實踐操作程序,通過學習,使員工加強服務質量,提高業(yè)務服務水平,當賓客進店有迎聲,能主動、熱情地上前服務,介紹酒店風味菜,當賓客點起煙,服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時,舉行了技能實操比賽,服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽,養(yǎng)成了一個好的習慣,不懂就問,不懂就學,相互求教,也學到了很多知識,精神風貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制。
前期,四季餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導,我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項,每天進行現(xiàn)場督導檢查,對員工加強工作意識,明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高,配合吳經理配置電話機盒,規(guī)定下班時間將電話鎖上,以及任何服務員一律不允許打市話等,杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內部客戶的溝通。
真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進并協(xié)調,及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質量,令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢,對婚慶公司進行電話溝通,對外宣傳酒店規(guī)模等,計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場調查,密切配合銷售部,抓市場經濟。
左麟右李演唱會期間,密切配合銷售部承接組委會的場地職工餐盒飯,創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,多次配合出攤工作及配合內部管理督導,通過亞洲杯,我感受了團隊精神,在王菲演唱會期間,多次與組委會的領導溝通場地人員的用餐,協(xié)調菜式,為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費,再到十全十美演唱會,承接了自助餐280人用餐,其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐。
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等,通過接待團餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會,認真咨詢反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
總之,在這平凡而又不平凡的七個月里,我感受很深,同時也深感自己的不足,目前,外面的市場還沒有完全打開,需要我繼續(xù)努力,我將朝這幾個方面努力:
1、不斷學習,提高自己,加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時,不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計資料,不斷地加強聯(lián)系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。
你們好!我是__公司的一名銷售人員,我叫__,很高興能夠加入公司的銷售團隊,下面是我這個月的工作述職報告。
一、工作計劃的完成情況和原因。
雖然市場競爭日趨激烈,但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達到目標。能夠順利地完成任務,除了自己的努力之外,很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓和經驗,并向前輩們學習了很多有關銷售的知識和銷售的方法技巧。
二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況。
目前,我擁有的客戶群主要是在__歲之間的人群里,都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶,缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個月,我一共拜訪了__個客戶,其中有__%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶,有35%是新的中小型客戶,還有20%是自己新挖掘的大客戶,在這些客戶里,合同額的簽訂和完成情況達到__%。
三、下月的詳細工作計劃。
在這個月里,我拜訪了__個客戶,下個月,我想提高自己的目標,要拜訪__-個客戶,其中__個是穩(wěn)定的中小型客戶,__個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶,還有__個是新客戶。目標銷售額要達到__萬以上,合同簽訂率要達到__%以上。
四、困擾銷售人員的問題。
我相信每個銷售人員都自己的一些問題,我也不例外,我的問題綜合如下:
1、對于初次拜訪的客戶,經常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景,對某些產品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導致沒能及時解決,錯過了最佳的機會。
4、在商務方面,由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。
5、對工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀。
因此,根據(jù)以上的的問題,我給自己提出以下的建議:
1、銷售技巧方面,需要在工作中學習,碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,工作之余多看看相關的文獻!爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作。
2、了解產品品牌,型號,規(guī)格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統(tǒng)的歸納。對不同品牌的同類產品進行比較,得出其優(yōu)缺點!對產品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內對產品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強,其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶,隨時掌握其最新動態(tài),縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶,可以采取電話回訪的方式,增進與客戶的溝通與交流。
4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,不能僅僅局限于獨立拜訪,還可以嘗試轉介紹,或者是通過訂貨會等方式。
5、針對不同客戶類型,制作一份表格,用不同的方案引導客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢,成功率就較高。
六、計劃調整和改進措施。
沒有一個計劃是完美無缺的,每個計劃都有它自己不足的地方,我自己制定的計劃也不例外,因此我會根據(jù)計劃進行時得實際情況來調整自己的計劃,做到隨機應變。
以上就是我本人在這個月的工作述職報告,下個月我會更加努力完成自己的目標和計劃。
20__年是__行業(yè)極不平凡的一年,面對著極端不利的氣候條件,面對著原輔料價格上漲和短缺的困擾,華東全體人員在以__董事長為首的農化班子正確領導下,保持著高昂的斗志,努力拼搏,實現(xiàn)了歷史性跨越。下面就是對我一年的工作做簡要述職:
我是年初通過公開競聘走上華東區(qū)經理的崗位,通過一年的工作,使我的素質和能力得到了前所未有的鍛煉和提高。__20__年公司下達我片的銷售任務為__萬,實際完成__多萬;超額完成任務的__%,絕對值增加__萬,人均達到__萬,所有人員全部超額完成任務;與去年__萬相比增長__%,市場剩貨率,總體費用率均在公司指標之內。
上述的數(shù)據(jù)可以看出,華東片銷售額已占全國制劑市場的1/3,也是人均單產最高的地區(qū)。簡要分析原因,其一是20__年天氣條件有利于苗后除草劑的銷售,而不利于殺蟲劑的推廣,我們作為一家以生產除草劑為主的企業(yè)客觀上說是占盡了天時;其二是公司領導對制劑銷售的重視,徐總、張總多次親臨市場指導工作,極大的鼓舞了我們的斗志。其次是年初對銷售模式的改變,采取大區(qū)負責制,機制靈活、資源共享極大的調動了業(yè)務人員的積極性,從組織結構上給予了充分保障;其三是公司的前瞻性工作開展有效,合理的冬儲和擇時的采購確保了市場的供給;其四是人員合理安排,一個人只有對自己從事的工作抱以極大的熱情,才能發(fā)揮最大的效應。
區(qū)域經理往往大多是優(yōu)秀的業(yè)務人員,身上有濃厚的業(yè)務人員情節(jié),獨立工作能力、敬業(yè)精神很強,但不能認為所有人員都和自己一樣,以激勵和信任就能做好工作,所以在大區(qū)管理上主抓了(1)只讓業(yè)務人員做對持續(xù)增長有貢獻的事(2)掌握利用政策、促銷等對短期有增量的事。從我個人來看:
一、跟得上。就是在理念、能力和工作實績方面跟得上行業(yè)發(fā)展的新形勢、領導的新思路,各項工作的新變化和身邊先進同事的步伐。真正把心思凝聚到工作上,把精力集中到辦實事上。
二、做得細。市場工作無小事,所以自己在工作中堅持細心細致,并且從細小的事抓起,注重細節(jié)和過程管理,做到每年的工作在我手中盡可能做得更好,市場銷售業(yè)績逐年遞增。
三、抓得實。就是做一項工作成一項,所以自己在具體工作中能夠克服缺乏責任感,無所作為不愿抓落實的思想,認真完成日常工作和每年的各項任務。
具體落實到以下幾個方面:
1、凝心聚力,打造和諧團隊。對人員進行一次徹底的摸底調查,根據(jù)其特長、能力安排合適的區(qū)域,實現(xiàn)人盡其才、人盡其力、人盡其用。所以年初在華東區(qū)域人員組成上本著"新老結合穩(wěn)健發(fā)展"的原則,華東市場有三位老同志,被我們稱為"三駕馬車"的他們在今年的銷售工作中起了積極表率作用。在銷售高峰期江蘇市場__的愛人出了車禍需要手術住院,在此期間他一邊要照顧病重的妻子一邊還要忙于鋪貨,而后又投入到緊張的工作中,正是這樣一貫的勤勉才有了今天的業(yè)績;安徽市場的__今年也可謂是背水一戰(zhàn),在炎熱的夏季因血壓高暈倒在車站,是110把他送到二院,醒來之際第一句話是他包里的匯票可在,正是有了這種對事業(yè)的忠誠,才有了較20__年__%的增長;市場__敢打敢拼,在不被人看好的南方市場實現(xiàn)了__%的突破,成為進步最快的業(yè)務人員。今年在兩位新省級經理的帶領下像__、__、__等也是勇挑重擔出色的完成了銷售任務,只有凝心聚力一切圍繞市場轉才能發(fā)揮最大的潛能。
2、品種建設,注重單品上量。如何在小市場做出大文章?我們對華東市場的網內客戶采取重點品種單品銷售,劃定銷售區(qū)域,規(guī)定統(tǒng)一銷售價格,采取封閉銷售模式,確保經銷商的合理利潤。成功操作了"毒死蜱"單品銷售突破百噸,形成了一定的品牌效應。
在南方市場沒有形成核心產品的情況下,增加過渡性品種,按照短平快操作思路,追求效益最大化,采取定做、配方改良等辦法來促進銷售。今年此類產品貢獻巨大,像"__""__""__"等十幾個品種的銷售額已占__%份額。
3、尋求增長,加大薄弱市場開發(fā)。浙江市場、蘇南市場、皖西南市場是華東區(qū)域的薄弱市場,多年來處于停滯不前。除了產品結構問題外更重要的是對做好薄弱市場的信心,經過認真分析,系統(tǒng)思考,在人員配備、客戶選擇、網絡建設和技術支持方面給予更多的指導和幫助,今年浙江市場銷售額已從__萬發(fā)展到__多萬;蘇南市場從__多萬發(fā)展到__萬;皖西南市場從__萬發(fā)展到__萬,市場開發(fā)已經取得初步成效。
4、節(jié)約費用,從銷售細節(jié)做起。今年實行費用定額管理,銷售工作強調實效性以來,切實抓了宣傳形式的改變,在重點市場壓縮人情會以及費用較高的電視媒體廣告,采用實效性更高的《安徽農村廣播》、《江蘇農業(yè)科技報》等宣傳形式,不僅節(jié)約了費用而且取得了較好的效果。在運輸費用這一塊,江蘇市場統(tǒng)籌考慮充分利用公司危險品運輸車,不僅確保了貨源的及時供應而且大大節(jié)約了運輸成本。安徽市場盡量選擇有資質的專線物流公司,減少了二次中轉的費用。
工作中的不足。
1、銷售渠道不夠下沉。目前我們在銷售渠道選擇上重點投入縣級市場和部分地級市場,采取保護經銷商利潤的銷售模式,我們把精力和銷售支持集中于地、縣級市場,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷商投入和支持不夠,很多外國公司和有實力的國內廠家卻趁著這個時機,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)加速市場開發(fā)速度和加大銷售投入,樹立了穩(wěn)固的銷售地位。
2、南方品種資源短缺。雖然我們已經很努力的創(chuàng)造一些品種資源,但能產生效益的品種匱乏,特別是明年國家農藥管理政策的改變,沒有新產品的后繼跟進,南方市場銷售很難有所突破。
3、銷售價格機制不完善,市場被動操作。農藥銷售季節(jié)性強,由于以往沿襲下來的銷售定價程序和機制靈活性不夠,如20__年百草枯定價公司連續(xù)上漲,導致無法與市場接軌,銷售停滯,現(xiàn)庫存較大,我們不僅失去了強占市場的機會更可惜的是該品種20__年公司肯定要有損失。
4、市場竄貨是銷售的最大障礙:20__年公司雖然加強了竄貨管理但安徽市場仍然屢禁不止,竄貨方式也由公開轉為隱蔽,嚴重干擾了正常的市場秩序,客戶合作信心受到打擊,隱患較大。
20__年工作努力的方向與具體改進辦法。
"改變以往簡單的注重銷售數(shù)據(jù),以及銷售業(yè)績短期效益,變粗放式經營為深耕細作。建立以銷售為目標,以市場管理為基礎,以終端拉動為手段,實現(xiàn)渠道清晰化,終端掌控的市場目標"。
具體措施和改進辦法。
1、營銷模式的轉變。隨著農村種植規(guī)?;l(fā)展,農民由一家一戶逐步轉向承包幾百畝田機械化耕作。我們的營銷策略和產品策略要作進一步調整。產品銷售要下沉到終端,用藥方式也會更理性,農藥會向大包裝發(fā)展,服務對象也是更專業(yè)的種田大戶。計劃20__年在有條件的地區(qū)大力推廣重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店+種田大戶的推廣模式,加大宣傳做服務,做終端,把質量和品牌建立在農民心中。
2、年底前做好本區(qū)域客戶的分級考評工作,通過省級經理、大區(qū)經理、市場部三級審批核定最高賒欠額度報公司批準,在20__年的銷售工作中加強計劃管理,逐步規(guī)范市場向現(xiàn)款操作過渡。
3、繼續(xù)加強各項費用控制,尤其是宣傳費用必須逐筆請示核準,注重實效,獎勵節(jié)約;物流費用(采取招標方式發(fā)包給有資質的物流公司);業(yè)務費用也要目標管理和過程監(jiān)控相結合;招待費用(嚴格控制),依據(jù)服務的客戶數(shù)量和區(qū)域跨度來定額費用,爭取達到公司規(guī)定的較20__年下降x%的指標。
4、計劃20__年單品操作的品種:針對08年成功運作的基礎上進一步加大訂單品種的銷售,推出__等品種來彌補南方品種資源的短缺。
5、加強市場信息互動,及時提供真實可靠的信息到公司決策層,以便快速有效的實施戰(zhàn)術調整。建議公司在制定產品價格時要分類,如市場主導品種(高價運作)和市場跟隨品種(薄利多銷)相結合,多打組合拳才能出奇制勝。
以上就是我個人20__年的回顧,在新的一年即將到來之際,我將以全新的面貌展示在大家面前,并爭取以更好的業(yè)績來回報公司領導及全體員工對我們的信任和期望!我們堅信:在公司領導的正確指揮下,有一支團結、敬業(yè)、勇于奉獻的員工隊伍,前進中的豐樂農化將更加輝煌。
個人年度述職報告新入職人員篇十七
1.我廠情況:____年印刷廠有員工名,印刷機臺。____年全年我廠累計完成產值1413萬元。____年印刷廠還加強了制度建設,加強了班組安全生產建設,進一步明確了各班組的安全責任,平時我們還做好了做好機器保養(yǎng),維修工作,狠查各類安全隱患,采取不定期、不定點,多方位的靈活多樣的工作檢查方式,通過努力全年未發(fā)生一起重大安全事故。
2.我的工作情況:(一)我對工作早部署、早安排,強化競爭意識和拼搶意識,敢于和善于競爭,確保印刷工作順利展開。
(二)完善激勵機制,加大考核力度,實行工效掛鉤,對績效突出員工給予一定的物質和精神獎勵,充分調動了員工組織工作的`積極性。
(三)正確的領導和全體員工的共同努力是業(yè)績穩(wěn)定增長的基礎。我一方面保證了客戶的穩(wěn)定性,另一方面接待了不少新客戶。在各部門、全體員工等配合下,我加大系統(tǒng)的監(jiān)管力度,抓系統(tǒng)、抓管理,鞏固成績、拓展業(yè)務,使業(yè)績呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢。
(四)加強風險排查。成立風險排查工作領導小組,組織員工進行互查,以便達到檢查橫向無遺漏、縱向標準統(tǒng)一的要求,力求把檢查落實到實處。對自查中發(fā)現(xiàn)的問題以及日常發(fā)生的差錯,管轄行定期進行差錯點評會,通過大家共同討論,汲取教訓,牢牢樹立合規(guī)操作觀念,杜絕操作風險。
二、____年工作重點。
____年,將是公司發(fā)展關鍵之年,在公司的發(fā)展史上具有重大意義。這一點我們非常明確。____年公司雖面臨諸多不確定因素,但我們一定會搶抓機遇、奮發(fā)進取、調整思路、創(chuàng)新管理、參與市場、謀求發(fā)展。具體舉措如下,請大家評議:
(一)圍繞公司主業(yè),確保穩(wěn)定發(fā)展。
印刷廠將緊緊圍繞主業(yè),做好各項服務,落實和細化各項工作流程,探索創(chuàng)新服務,提升服務水平,以服務主業(yè)求生存,配套主業(yè)謀發(fā)展的思路,確保全年經營的持續(xù)穩(wěn)定與發(fā)展,____年我們的目標是在生產設備不變的基礎上完成產值1700萬元。
(二)圍繞效益目標,強化內部管理。
印刷廠將緊緊圍繞效益目標,加大考核力度,完善分配制度,細化內部管理,注重內部挖潛,降低運行成本,強化節(jié)能意識,限量開支費用,加大管控力度,向管理要效益,以達到降本增效的目的。我們印刷廠將以更加嚴謹?shù)墓芾碇贫葹楣镜陌l(fā)展保駕護航。
(三)圍繞人員管理,強化崗位職責。
繼續(xù)加強我廠愛崗精神的培養(yǎng)?!案梢恍校瑦垡恍?,專一行,精一行”這是我廠員工的工作作風,在努力向合格靠近的同時,我們要把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學習的機會,作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié),無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。
各位領導和同事,____年已經到來,展望____年的奮斗目標與發(fā)展藍圖,我堅信,只要我們能及時調整經營思路,把握市場脈膊,精益內部管理,并依托主業(yè),定能完成的各項目標任務,實現(xiàn)新的跨越,贏得新的戰(zhàn)績!
個人年度述職報告新入職人員篇十八
20xx年元月份我來到xx項目部從事質安部主任工作以來,在業(yè)主、監(jiān)理、公司及項目部的領導下,認真貫徹落實各項安全生產規(guī)章制度和“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產工作方針,履行自己的安全生產職責。一年來,在分局質安部及業(yè)主、監(jiān)理的指導下、在項目部班子的正確領導下,在各部室的大力支持下,在大家的幫助下,我履行工作職責,帶領部室全員,積極圍繞質量安全責任目標開展工作,現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
作為一名基層的質量安全管理人員,我深知,必須要有堅定的政治立場,飽滿的工作熱情、事業(yè)心和責任感。在平時工作中,我始終以一個共產黨員標準嚴格要求自己,加強思想政治理論的學習,業(yè)務知識的學習培訓,在政治思想上始終與項目部領導保持高度一致,保持清醒的頭腦,虛心接受監(jiān)督,廉潔自律,以黨員的標準要求自己,警示告誡自己的行為,做一個合格的共產黨員。在工作中自我加壓,認真分析、解決工作中存在的問題和不足,牢固樹立自己愛崗敬業(yè)工作作風。
(一)認真落實安全生產目標責任。
落實安全責任是做好安全工作的關鍵所在。xx年本項目具有施工難度大、任務重、施工場地狹窄、地質條件復雜等諸多困難,我與項目部共同努力,精心組織,協(xié)調配合,實現(xiàn)了零死亡事故,零傷亡事故,零火災、機械設備、交通事故,零環(huán)境污染事故,零職業(yè)病,零中毒事故,圓滿的完成了xx年年度安全生產責任目標。
(二)組織開展活動。
我認真貫徹公司、分局及業(yè)主各項文件要求,組織項目部大力開展“百日安全”、“安規(guī)月”、“安全生產月”、“安全大反思、大討論”、“枯期安全季”等活動,項目部在今年開展的“百日安全”活動中被業(yè)主評選為“先進單位”榮譽稱號,在年度考評中安全環(huán)保部被評為“先進集體”,我個人也在“百日安全”、“安全生產月”活動中及二季度、三季度、年度考評中被評選為“先進個人”。
(三)抓好安全教育。
身為安全環(huán)保部主任,在認真執(zhí)行安全管理規(guī)章制度的同時,也充分認識到安全教育工作的重要性。不但按照項目部安全培訓計劃定期開展安全教育培訓活動,我還在日常安全巡視過程中對現(xiàn)場施工人員進行安全知識灌輸、通過參加作業(yè)班組“班前5分鐘”活動開展安全知識教育、利用休息時間在施工人員宿舍通過交談的方式對施工人員進行安全意思教育,在今年共計組織入場安全教育18場次,培訓人員397人/次,安全學習會議12場次,參加人員267人/次,各項專項安全技術培訓14次,參加人數(shù)162人/次。
(四)認真落實安全檢查制度。
在工作中,我具有高度安全生產責任心,堅持每日對施工現(xiàn)場進行巡視,根據(jù)工地實際情況定期開展安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患立即督促整改,深入施工一線,對現(xiàn)場施工安全細節(jié)進行隱患排查、整改。今年共組織綜合性安全檢查18次,專項檢查36次,堅持每日進行安全巡視,在各項檢查、巡查中共計發(fā)現(xiàn)安全隱患192條,下發(fā)整改通知48份,整改完成189條,3條因工作完成而不需整改,整改回執(zhí)47份。通過項目部全體人員的共同努力本標段順利完成年度安全責任目標,未發(fā)生因工作失職造成的人員傷亡事故、其它責任事故或質量缺陷。
過去的一年,雖然我本人較好地履行了職責,但我深感還存在差距和不足,還有不少的問題亟待解決,需要在今后的工作中努力克服和改進:一是不能將自己的意思很好的傳達給他人,溝通方式有待改進。二是工作方面考核不夠,制度執(zhí)行方面還不夠嚴格,在以后的工作中我將會注重實現(xiàn)制度管人,促使自己的工作水平有更大的提高。三是性格急躁,說話時不能很好的控制自己的情緒。在以后工作中我會努力克服心浮氣躁、發(fā)揚長處,改進不足,爭取更大的成績。
以上是我xx年述職情況,誠懇接受大家監(jiān)督、檢查和評議。謝謝大家!
個人年度述職報告新入職人員篇十九
各位領導、同志們:
過去的一年,是我局全面貫徹落實黨的xx大精神,推動實施100個旅游景區(qū)建設和加快全省旅游轉型升級的一年。作為省旅游局黨組書記,我認真履行黨組書記抓黨建“第一責任人”的職責,以開展黨的群眾路線教育活動為載體,以落實省直機關黨建“五個項目”為重點,扎實推進黨建工作,確保了我局各項工作任務的圓滿完成。現(xiàn)將本人20xx年抓黨建工作情況總結如下:
一、始終堅持民主集中制,發(fā)揮黨組“龍頭”作用。
始終堅持民主集中制原則,充分尊重班子成員的意見和建議,廣開言路、集思廣益,落實班子成員的參與權、建議權,充分調動了班子成員參與決策的主動性和積極性,放手讓班子成員大膽工作,及時幫助班子成員解決工作中的困難,有效增進了班子的團結,增強了班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
在工作中認真執(zhí)行專題會議研究制度、黨組會議制度、局務會議制度,重大問題遵守“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則,按會前協(xié)調、準備材料、提前通知、充分討論、逐項表決、做出決策、形成決定的程序,實行集體議事。
中央八項規(guī)定、省委十項規(guī)定出臺后,及時組織黨組和機關同志學習貫徹,要求從我做起,從局領導班子成員做起,結合全局全行業(yè)實際認真貫徹落實,努力營造風清氣正,務實為民的氛圍。隨時用廉潔從政的各項規(guī)定和標準來自警、自省、自戒、自律,打牢思想基礎,筑嚴思想防線。凡是要求其他同志做到的,自己首先要做到;要求別人不做的,自己首先不做。把黨和人民賦予的權力用好,堅守作為一名共產黨員的自身形象和政治本色。切實解決群眾反映強烈的“庸懶慢浮貪”、“吃拿卡要報”、“冷硬橫推拖”,門難進、臉難看、事難辦等問題,做到“五去五求”。針對“四風”自查到的問題,一項一項認真整改,做到干部群眾滿意。以時不我待的緊迫感、危機感、責任感,把心思、精力花在謀改革、促發(fā)展上,集中精力推動全省旅游業(yè)后發(fā)趕超、轉型發(fā)展,用自己的辛苦指數(shù)換取人民群眾的滿意指數(shù)。
二、堅持制度約束,構建黨建工作屏障。
認真履行抓黨建第一責任人職責,全面貫徹《中國共產黨和國家機關基層組織工作條例》,推進基層組織建設。一是明確黨建責任制,層層狠抓落實。年初主持召開專題會議研究黨建工作,制定全年黨建工作實施方案,明確黨組班子成員黨建工作分工,與各黨支部負責人簽訂《黨建工作責任書》,建立了黨建工作臺賬,形成了黨組書記負總責、機關黨委書記直接抓、各黨支部具體抓的工作體系。實現(xiàn)了黨建工作與業(yè)務工作齊部署、共落實、同考核。二是完善黨內制度,確保黨建工作規(guī)范化。根據(jù)我局的實際修改完善了一系列規(guī)章辦法,健全和認真落實民主評議黨員制度、黨費收繳公示制度、發(fā)展黨員公示制、黨建工作述職等多項工作管理制度,逐步實現(xiàn)黨建工作規(guī)范化、制度化。三是整改提升,抓好基層黨組織的晉位升級。通過開展分類定級,針對查找出來的問題,對照基層黨組織“五個好”和“一個好的支部”標準進行整改,實現(xiàn)了基層黨組織的晉位提高的全覆蓋。20xx年局黨組被評為全省機關、企事業(yè)單位黨建工作先進黨組,局機關一支部被評為省直機關“五好”基層黨組織。
三、堅持創(chuàng)新發(fā)展思路,推動旅游業(yè)轉型升級。
在工作中堅持把“保護一方山水、傳承一方文化、造福一方百姓、促進一方經濟、推動一方發(fā)展”的發(fā)展理念作為旅游行業(yè)貫徹落實黨的方針政策的具體實踐。結合推進100個旅游景區(qū)建設轉變作風,從策劃規(guī)劃、項目建設、招商引資、督促指導等方面著手,深入一線開展調查研究,與基層干部、項目單位對接溝通,協(xié)調解決推進過程中的重點難點問題。截止11月,“100個旅游景區(qū)”完成簽約項目171個,簽約資金970.93億元,到位資金162.76億元,建立起投資主體多元化、融資方式多樣化、運作方式市場化的投融資新機制。預計拉動全年全省旅游總收入實現(xiàn)2370億,接待游客2.67億人次,同比分別增長27%和25%以上,為打造貴州旅游發(fā)展“升級版”注了強大動力。結合對口幫扶工作轉變作風。按照省委安排,我局近年來掛幫赤水大同鎮(zhèn)、兩河口鄉(xiāng),xx縣肇興鎮(zhèn),重點聯(lián)系的點還涉及xx縣、臺江施洞、丹寨石橋、威xx縣迤那鎮(zhèn)等。我多次率領黨組和處室同志下到點上開展工作,大到總體規(guī)劃,調整結構,小到民居改造,手工藝品設計,面對面實打實幫,解決了一些實際問題,得到基層干部群眾稱贊,說我們是“實幫實促”。深入開展調研和召開聯(lián)席會議,研究解決掛幫點提出的問題。將肇興侗族文化旅游景區(qū)納入全省21個重點示范景區(qū),對掛幫的四個村給予了最大限度的支持,駐村干部真蹲實駐,扎實開展駐村幫扶工作。今年以來,通過各種渠道共爭取項目資金1853萬元,其中省旅游局支持資金657萬元。
四、堅持開門搞活動,密切聯(lián)系群眾整改落實出成效。
今年7月黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,我局堅持規(guī)定動作不走樣,自選動作有創(chuàng)新,把“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求貫穿全過程,認真落實為民務實清廉要求,聚焦作風建設,集中解決“四風”問題,以作風建設的新成效進一步凝聚起推進貴州科學發(fā)展、后發(fā)趕超、同步小康的強大力量。
作為單位一把手,我堅持帶頭搞活動,真正把自己擺進去,力爭認識高一層、學習深一步、實踐先一著、剖析解決突出問題好一籌,為弘揚優(yōu)良作風作出榜樣。一是組織傳達學習習近平總書記系列講話精神和省委部署,把思想統(tǒng)一到中央和省委要求上來;二是扎實開展學習教育,廣泛聽取意見建議。在學好中央及我省規(guī)定的8本書的基礎上,先后組織了12次黨組中心組學習。帶頭深入基層蹲點調研,廣泛聽取基層群眾、下屬單位、下級部門、服務對象等對我局開展教育實踐活動的意見和建議,通過多種方式,我局共征求到對局班子和班子成員“四風”及工作方面的意見建議334條,征求對象3200余人次,涉及旅游企業(yè)169家、相關廳局78家,為找準“四風”突出問題提供了充分依據(jù);三是深入查擺“四風”問題,推心置腹開展批評。通過采取群眾提、自己找、上級點、相互幫、集體議,重點是自己找的方式,帶頭查擺出領導班子存在“四風”突出問題共18條,深入查擺自己“四風”方面突出問題21條。親自主持起草班子對照檢查材料,3次召開專題會議研究討論,8次進行修改完善,自己的個人對照檢查材料按照要求也進行了5次修改完善。帶頭與班子成員開展談心,與班子成員普遍開展了兩輪以上談心。在專題民主生活會上帶頭深入開展批評和自我批評,自我批評,敢于揭短亮丑,相互批評,真正坦誠相見,班子成員之間達到了團結—批評—團結的目的,進一步打牢了局黨組班子貫徹群眾路線、改進工作作風的思想基礎。四是整改落實,立說立行。親自起草制定整改落實方案和整改任務書,3天之內協(xié)調省財政廳下達了石阡溫泉投資開發(fā)有限公司旅游景區(qū)40萬元項目貸款貼息,一周5次到一線對接“完善12301旅游服務熱線”相關工作,實現(xiàn)12301全天侯為游客、市民提供旅游咨詢、投訴及相關信息服務。半個月里9次到經信委、國資委推動海外旅游公司改制問題,使拖而未決長達3年之久的企業(yè)改制取得突破性進展。在機關作風上,“快”字當頭,著重解決“慢”的問題,以制度出效率,一個月里,《機關出勤考核制度》、《首問責任制》、《公務接待制度》等19項制度出籠,機關上下風氣蔚然一新;向管理要時間,優(yōu)化工作流程,簡化辦事程序,加快工作節(jié)奏,推行“限時辦結”制度,涉及旅行社、導游資格證、星級飯店等8項行政審批和非行政許可審批事項的辦結和上報(國家旅游局)時限在法律法規(guī)規(guī)定的時限內縮短5個工作日,凡是游客對我省旅游服務質量方面提出的投訴,由法定的2個月內答復縮減為15個工作日內必須作出答復,提速升級,立竿見影。
我局黨建工作雖然取得了一定的成績,但是這與中央和省委對建設發(fā)展型、學習型黨組織的要求還有一定的差距,同時在工作的開展中仍存在不少問題。下一步我們將以貫徹落實《條例》為重點,以加強黨的執(zhí)政能力建設和先進性建設為主線,進一步落實黨建工作責任制,努力推進機關黨建工作的科學化、民主化、制度化、品牌化。把全面落實國發(fā)2號文件和推進全省“100個景區(qū)”建設貫穿到黨建工作的全過程,按照打造貴州旅游升級版的總思路、總要求,充分發(fā)揮旅游業(yè)的綜合協(xié)調和關聯(lián)帶動優(yōu)勢,把整合各方資源,推動產業(yè)融合發(fā)展作為轉型發(fā)展的主要任務,精心謀劃、狠抓落實,堅持“五個一方”,做到守土有責、守土有方、守土有效。
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
個人年度述職報告新入職人員篇二十
各位領導、同志們:
20**年是旅游局新班子團結合作、開拓創(chuàng)新、扎實工作的開局之年,也是我從事旅游工作比較完整的一年,雖然在機關部門已工作多年,但每一次的崗位變化都讓我學到新的知識,積累新的經驗,回顧一年來的工作,在組織和領導的關心、幫助下,在同志們的共同努力下,認真學習,勤奮工作,勇于創(chuàng)新,廉潔自律,較好地完成了各項工作任務,既有碩果累累的喜悅,也有協(xié)同攻關的艱辛,下面就一年來的學習、思想、工作情況簡要匯報如下:
一、重學習、強素質。
一年來,始終以黨員干部的標準嚴格要求自己,加強黨性鍛煉和世界觀改造,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨,強化政治理論學習,提高思想道德修養(yǎng),進一步改進工作作風。
二是學業(yè)務不間斷。自覺學習各類與旅游工作相關的政策、法律、法規(guī),提高對旅游工作的認識,通過各種渠道吸納旅游工作先進的經驗、做法,開闊視野、加強調研,從不同的角度審視我縣的旅游工作,努力激發(fā)創(chuàng)新思維,不斷增強自身的組織協(xié)調能力及工作水平,不辜負組織和同志們對我的期望。
二、干事業(yè)、求實效。
一年來,我始終以“奉獻于事業(yè)服務于人民”為座右銘,年初圍繞把我縣建設成為長三角地區(qū)重要旅游目的地這一總體目標,把握重點,統(tǒng)籌推進,狠抓落實,預計20xx年全年接待國內外游客達825萬人次,同比增長15.41%,實現(xiàn)國內外旅游收入76.(村主任述職述廉報告)6億元,同比增長15.85%。主要開展以下三方面的工作:
(一)抓規(guī)劃建設,增強發(fā)展后勁。
同時,順利迎接省旅游經濟強縣的復核迎檢,對照標準在自評自測的基礎上,不斷挖掘和提升景區(qū)特色,年內新增2家省級旅游經濟強鎮(zhèn)(魏塘街道、羅星街道)、1家2a級旅游景區(qū)(孫道臨電影藝術館)、1家省非物質文化遺產旅游景區(qū)(丁柵水村),并做好西塘古鎮(zhèn)5a的創(chuàng)建指導。
(二)抓宣傳促銷,拓展旅游市場。
一是以品牌推廣為重點,通過召開旅游目的地建設專家研討會,配合舉辦嘉善杜鵑花展暨大云生態(tài)文化旅游節(jié)、姚莊鎮(zhèn)聯(lián)合舉辦第六屆姚莊桃花節(jié),承辦20xx中國(浙江)國際旅行商大會西塘行活動,組織參加省、市各類旅游推介會(20xx年中國國內旅游交易會、20xx中國國際旅游商品博覽會、浙江旅游赴日韓促銷活動、杭州都市經濟圈澳大利亞新西蘭促銷活動、省旅游局赴澳大利亞旅游促銷活動),扎實做好嘉善旅游形象和旅游產品的宣傳和推廣。
二是以融入上海為中心,加強與上海黃浦、楊浦、徐匯、閔行等旅游局的聯(lián)系,以上海集散中心、旅游咨詢服務中心為紐帶,通過召開嘉善旅游業(yè)融入上海工作座談會、“走進嘉善”考察交流等形式,加強合作交流,拓展會務市場,優(yōu)化推進滬善兩地旅游的互惠互利。并加強與上海宣傳媒體的合作,在上海十大核心區(qū)、二大機場、上海南站等點建立信息互動交流,及時傳遞嘉善旅游新動態(tài)。
三是以旅游功能配套為核心,對全縣旅游咨詢點進行了優(yōu)化布局,對全縣a級景區(qū)旅游標識標牌進行了全面更新,對嘉善旅游網進行全新改版,對城區(qū)主要路段和主要景區(qū)公廁進行了全面的改造提升(目前已有12家3星級廁所、3家2星級廁所通過評定)。同時加強旅游信息化建設,與嘉善報、廣電臺合作,推出10期旅游專刊及6次旅游系列報道,與郵政局合作,發(fā)行“銀嘉善金名片手冊”,開通了高鐵嘉善南站到古鎮(zhèn)西塘的旅游專線。
(三)抓行業(yè)監(jiān)管,提升服務品質。
一是以旅游標準化為準則,重點做好星級飯店的復評迎檢、國家級綠色飯店的創(chuàng)建、星級旅行社的評定等工作。目前全縣共有國家級綠色飯店6家,三星級以上旅行社5家。
二是以市場治理整頓為重點,啟動了西塘古鎮(zhèn)景區(qū)“黑導”整治工作,對全縣旅行社旅游合同履行情況開展了專項檢查,嚴格旅游投訴案件的處理效率,并實施了全員執(zhí)法工作制度和節(jié)假日基層蹲點值班制度,縣旅游局在編人員行政執(zhí)法證持證率達100%,全年開展各類整治活動15次,出動行政執(zhí)法人員200多人次。
三是以“聚才引智”工程為載體,與浙江樹人大學現(xiàn)代服務業(yè)學院開展學研共建和人才合作培養(yǎng),舉辦了20xx年xx縣導游大賽、全縣旅行社旅游合同專項培訓、旅游行業(yè)“車輛與道路安全”專題培訓,并開展了“創(chuàng)文明交通、做文明市民”主題活動,利用旅行社、景區(qū)等窗口陣地,積極開展文明交通宣傳。
四是以落實安全責任為核心,與全縣25家旅游企業(yè)簽訂了20xx年度安全生產目標責任書,與9家三星級以上星級飯店簽訂了20xx年xx縣旅游行業(yè)星級飯店創(chuàng)建“平安飯店”目標責任書,通過開展平安飯店、平安景區(qū)的創(chuàng)建,召開旅游安全管理工作會議,組織開展旅游行業(yè)安全生產聯(lián)合檢查、安全隱患定期排查等形式,不斷強化旅游安全監(jiān)管。
三、正作風、促發(fā)展。
廉生威,勤生績。作為一名黨的干部,我始終把這句話銘刻在心,一年來,始終徹落實胡錦濤總書記對年輕干部提出的“政治上要堅定,作風上要扎實,自律上要嚴格”的工作要求,嚴格自律、以誠待人、踏實工作。在工作上,以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體,扎實開展“激情干事創(chuàng)新業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)作示范”主題實踐活動,深入實施“三聯(lián)系二深入”工作機制,在行政監(jiān)督檢查、行政處罰、行政管理等領域推進“陽光權力”,確保公開透明;在自身上,扎實工作作風、轉變工作方式,保持勤奮敬業(yè)、團結協(xié)作的工作態(tài)度,注重與基層、各鎮(zhèn)、各旅游企業(yè)的交流和指導,與同事互相尊重,互相支持,嚴于律己,寬以待人,使自己在忙碌的工作中找到快樂,在快樂的狀態(tài)中努力工作。
回顧一年,雖然做了一些工作,但需要改進和努力的地方還有許多,從理論到實踐的轉化能力還不強,從條線到整體的整合水平還有待提高,思考問題、開展工作的方式方法還要進一步增強等等,這些問題在今后的工作中,我一定不斷加以改進,努力學習,不斷地改造自己的主觀世界,不斷的豐富、積累經驗,在本職崗位上創(chuàng)出新業(yè)績。
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
個人年度述職報告新入職人員篇二十一
既收獲良多,更頗有感觸。總而言之這一年是自己職業(yè)生涯中經歷豐富的一年,懷著一顆感恩的心,自己要感謝的人很多。下面就把今年的工作簡單做個述職。
一、工作認真負責,敬業(yè)愛崗。
今年從元月份到十月份,自己一直在×酒店工作,工作的崗位由前廳到銷售,自己也從以往圈子較狹窄的前廳經理轉型成了銷售部經理,在酒店市場營銷的崗位上得到了一定的鍛煉與提高,從而又結交認識了一批真誠的客戶與朋友,為自己的職業(yè)生涯打下了較好的基礎。
在酒店銷售部工作期間,困難是非常多的,但是自己克服了種種困難,始終以一名zz人的標準要求自己,帶領這個年輕的團隊做出了一定的成績。
無論是年初的年糕促銷活動,還是年中的端午粽子、六一兒童活動策劃與促銷,中秋節(jié)的月餅銷售工作,整個銷售部一改往日的不良記錄,在酒店的完成情況都名列前茅。
尤其是今年四月份的×期間,由銷售部牽頭組織的酒店接待工作不僅得到了×的稱贊,也得到了各方賓客的認可,為增添×在×市場的美譽度做出了自己應有的貢獻。
二、服從組織安排,顧全大局,不計較個人得失。
作為一名老×人,服從意識是必須要過的一關。在今年,自己不光經歷了工作崗位的轉換,也經歷了工作地點的轉變,從十一月份開始調到了×新開的×工作。新開的酒店困難是較多的,尤其是自己所面臨的員工隊伍是陌生又稚嫩的,如何快速融入到新的管理團隊中,如何迅速提高員工隊伍的實際工作技能技巧是擺在自己面前的難題。沒有過多的去想是否值得,也沒有計較那些得失,自己欣然與酒店領導、員工朋友們進行交流,在大家的幫助與配合下,很快熟悉掌握了經濟型酒店前臺的各項工作流程與標準,了解了會員卡的規(guī)定與辦理流程,同時也通過改進培訓方式方法、調整培訓內容以及加強平時工作中的實際案例分析等,使前臺員工的精神面貌與實際操作技巧得到了有效的提高。
最明顯的進步就是此次圣誕節(jié)客人登記入住與結賬退房的過程中,前臺沒有再象十月國慶節(jié)那樣打亂帳,圣誕節(jié)期間各類賬項準確無誤,優(yōu)質高效的服務得到了客人的一致認可。更為難能可貴的是,那兩天事情特別忙,人手也緊張,前臺的員工們主動和管理人員一起加班加點,毫無怨言,體現(xiàn)了較強的團隊協(xié)作精神。
三、工作中能夠積極思考,勇于開拓創(chuàng)新。
十幾年的酒店工作經歷既是一筆寶貴的財富,同時又容易束縛人的思維方式?!啊痢钡墓芾砼c運營模式都是在市場中不斷的摸索與壯大的,它凝聚了一大批×人的心血,我們肩上的責任很重。
作為第一家在×"開的連鎖酒店,除了競爭對手的實力很強、團隊建設已經成熟規(guī)范外,我們還必須面對有相當一批本土的小賓館亂價給我們帶來的壓力。
面對壓力,自己一方面主動加強與以往客戶群體的聯(lián)系,另一方面加強了對酒店目前兩位銷售專職人員的培訓與督促,尤其側重于與業(yè)內競爭對手的溝通與交流。一段時間下來,銷售人員對市場的敏感度逐漸提高了,工作的積極性重新得到了提高。
另外根據(jù)酒店目前的經營現(xiàn)狀,自己積極想辦法,在酒店領導的支持與幫助下,提出了全酒店進行全員銷售獎懲的方案。
通過十二月實施的情況來看,無論是哪個部門都超額完成了既定的酒店客房銷售任務,員工的參與積極性也得到了增強,活動的效果較好。針對酒店目前會員發(fā)展工作遇到的瓶頸,自己也與各銷售代表一起想辦法,開拓渠道。
一個多月來主動聯(lián)系了×商會在漢的各企業(yè)二十幾家,發(fā)動酒店各部門想方設法改進宣傳單片的發(fā)放地點、發(fā)放時間段,加強對周邊夜場及商戶的拜訪力度。雖然目前來看,效果仍然未達到酒店的需要,但銷售工作是酒店生存的重點,也是需要大家長期重視和花大力氣落實執(zhí)行的事情。
四、工作中存在的不足。
1)雖然從事酒店管理工作多年,但自己對經濟型酒店的運作與管理還需要進一步加強學習與實踐。
2)在工作中自己更加需要加強與他人的溝通及協(xié)作,改善自己的團隊合作精神,進一步增強自己的親和力。
3)工作中更加要注意方式方法,尤其是在面臨困難時,更加需要多鼓勵身邊的同事及朋友,保持謙虛謹慎的工作作風。
個人年度述職報告新入職人員篇二十二
述職報告。
時光荏苒、日月如梭。本人已在________吅成纖維廠從亊采販員工作20余年。過去的工作中,我作為采販部的一名員工,在董亊長的領導下、同亊們的配吅下,竭忠盡智,嘔心瀝血,訃真地履行了崗位職責,__地完成了采販仸務。由二按時按期,保質保量,優(yōu)化流程,降低成本,因而得到了領導的贊賞,廠里的嘉獎,幵曾多次獲得“先迚工作者”榮譽稱號。下面我就作一簡單。
總結。
上報各級領導同志。
1、優(yōu)化采販流程采販流程是:收集信息,詢價,比價、訌價,評估,索樣,決定,請販,訂販,協(xié)調不溝通,催交,迚貨檢收,整理付款。我十分注意優(yōu)化采販流程,同時訃真執(zhí)行工廠采販管理觃定和實施細則,嚴格按采販計劃采販,做到及時、適用;對販迚物品做到票證齊全、票物相符,報帳及時。
2、降低采販成本我了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作,明確采販在各個環(huán)節(jié)中的丌同特點、作用及意義。尤其注重收集市場信息,及時向部門領導反饋市場價格和有關信息。在熟悉和掌握市場行情的情況下,我按“質優(yōu)、價廉”的原則貨比三家,擇優(yōu)采販。我丌僅吅理安排采販順序,對緊缺物資和需要長遞采販的原料提前安排采販計劃,及時販迚;而丏注意吅理降低物資積壓和采販成本。
叧要能降低成本,丌管是哪個環(huán)節(jié),我都會訃真研究,幵不同亊商認辦法,千方百計降低成本。我發(fā)貨時遵循少量多次的原則,在丌影響銷售的前提下,盡量充分利用供應商的信貸期,保證公司資金周轉。在發(fā)貨方式上面,盡量以送貨上門的方式迚行,從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面,也間接性地降低成本。當其他同亊及時將市場價格信息傳逑給我后,我便在不供應商談判時做到了心中有數(shù),從而成功降低庫存成本。
另外,每月月底,因為銷項稅進進大二迚項稅,為了降低工廠丌必要的稅收,我都積極主勱向寵戶催要增值稅票。
3、嚴格采販質量我主要是通過競標方式選擇供貨渠道,從而嚴把采販質量關。物資采販時我選擇樣品供使用部門実核定樣;販迚大宗物資均須附有質保書和售后服務吅同。我還積極協(xié)劣有關部門妥善解決使用過程中會出現(xiàn)的問題。
4、加強物品保管采販單執(zhí)行、到貨接收、檢驗入庫后,我加強不驗收、保管人員的協(xié)作,幵提供有敁的物品保管方法,以防止物品保管丌妥而受損失。
5、檢查工作缺點眾所周知,采販部是工廠業(yè)務的后勤保障,關系到工廠整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié),因此采販員崗位責仸重大。而成為一個優(yōu)秀的采販員所具備的最基本素質就是要在有良好的職業(yè)道德基礎上,保持對企業(yè)的忠誠;丌帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎上,從提供價值的供應商處采販;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;觃避一切可能危害商業(yè)交易的供應商,以及其他不自己有生意來往的對象;丌斷劤力提高自己在采販工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等。
多年以來,我在工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責、仸勞仸怨。雖然取得了一定的成績,但同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距,具體表現(xiàn)在:
1、在思想上觀念老舊,有時跟丌上形勢發(fā)展的要求,丌能不時俱迚,銳意迚取意識差。
必須加強學習,以適應企業(yè)深化改革的需要。
2、在管理上力度丌夠,有時執(zhí)行制度丌夠堅決,工作中還有拖拉現(xiàn)象,這是在今后工作中必須加以兊服的問題。
3、在工作中容易急躁,有時丌能妥善處理好設備和生產、領導和同亊等問題的關系。
4、在工作上偶爾懶散,要有吃苦耐勞的精神才行,這樣才能把把工作做到。
6、設想劤力方向今后的工作中,我要劤力學習業(yè)務理論知識,丌斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平,使自己的素質有一個新的提高;我還要虛心向其它部門學習工作和管理經驗,借鑒好的工作方法;幵迚一步強化敬業(yè)精神,增強責仸意識,提高完成工作的標準。從而為工廠的發(fā)展再創(chuàng)佳績,再立新功!采販人員個人述職報告2還沒來得及注意,上半年一下子便過去了。在這半年里,大大小小的工作充實著每一天,而我作為公司采販部的一員,自然而然也有了一些感受,也對這仹工作有了一些新的感悟。在此我想就上半年的工作做一次述職。
平時的工作當中我是一個比較嚴肅的人,平時我看起來冷冰冰的,其實叧是為了保證在工作上保持一個高的敁率。我來到公司也有了好幾年了,其實這幾年的日子我一刻也沒有松懈過。對二今年上半年來說,有很多譏我有感觸的地方,一開始由二疫情,我們公司也處二一種警戒狀態(tài),采販部的工作自然也嚴中帶嚴。所以作為采販部的一員,我給自己定了一個很嚴格的標準,實行到平時的工作當中去。
上半年一過去,我便看到了一些成績,在采販這仹工作上,我從未出過太多的問題,也沒有有過什么丌太好的影響。所以即使在這緊張無比的上半年,我也能夠保持好自己的狀態(tài),盡心盡力做好自己工作,從未有過半句怨言,我對自己這一點是非常滿意的,同時我也訃為自己在付出的同時也收獲到了很多的回報。
這半年內,領導和同亊們都非常的支持我,鼓舞我,在我遇到問題的時候,及時伸手給我?guī)土?,在我取得成功的時候陪我一起興奮。這一仹情誼是非常難得的,這也是我上半年工作中最滿足和開心的一些亊情。在平時的工作中,總是少丌了周圍人的幫劣的。所以當別人需要我的幫劣時,我也會毫丌猶豫的去幫劣她。當我有了這樣的能力,我便可以承擔更重的責仸,也是給自己一次展露頭角的機會,這是一件有利二自己成長的亊情,也是一件需要繼續(xù)堅持的亊情。
半年的時間說過去就過去了,一年已經轟轟烈烈的過了一半,在全民緊張的狀態(tài)下,我們平安的走了過來。面對下一個半年,戒許會是一次更好的開始,我作為一名采販也應該繼續(xù)調整好方向和心態(tài),再一次的踏入征遞,帶上自己的信心和勇氣,將這一仹青春和熱血投入迚這仹亊業(yè)當中,去奪取一個更加燦爛的明天。我會比上半年更加沉穩(wěn),更加劤力一些,去追尋這一仹美好的期待。感謝公司一路上對我的陪伴和栽培,我會拿出一個更好的自己,在未來的路上繼續(xù)前行,劤力發(fā)展。
采販人員個人述職報告3上半年的工作已經要結束了,采販工作是我非常喜歡的一件亊情,在這半年的工作當中,我自己的業(yè)務能力得到了很大的提升,在工作當中,自己丌斷的挑戓自己,有一些非常譏我難忘的亊情,到現(xiàn)在我還記憶深刻,當然,這樣的工作習慣一直要保持下去,半年來也經歷了非常多的亊情,做鬼采販部的一名員工,我現(xiàn)在一直都在訃真劤力的去執(zhí)行和工作當中的每一件亊情,我們采販部門是很關鍵的一個部門,對企業(yè)的影響也是會長大,在工作當中,每一名員工都非常訃真,一絲丌茍,也就這半年來的工作,匯報一下。
個道理,到現(xiàn)在我也相信叧有把自己的工作做好了,才能有資格去談接下來的亊情,我訃為丌管是在什么時候,一定要堅信自己能夠處理好采販工作,我們部門對員工的要求是非常高的,丌管是在大亊還是小亊,上面都是這樣,現(xiàn)在我也是非常感激部門對我這么嚴格要求,也是為了我好,譏我在工作當中快速的成長起來,未來還有很長的時間,我一定取眼下的敃訐,過去有做的丌好的地方,虛心的糾正,這才是重要的,回頊這半年來種種經歷,我還是非常的感恩周圍的一切影響我太多太多了,下一階段有更多的亊情在等著我去做好,這就是采販,我會提起自己的精神。
在個人能力上面,我越來越相信自己能夠名吃乊好的狀態(tài),這樣的精神狀態(tài)丌是時時刻刻都有,但一定會訃真的去履行好自己的義務,我訃為有些亊情還是需要訃真仔細的,當然丌能夠忽規(guī)了,對自己的要求,再下一階段我肯定會譏自己騎到一個關鍵作用,提高能力,同時也為公司爭取更多利益,我是一個比較與注的人,我也堅信未來我會做的更好,我一會譏自己把這些機會積累到一定程度,給自己足夠多的時間,跟精力去完善好,做一名優(yōu)秀的采販工作人員,我丌會松懈的。
采販人員個人述職報告42020年的工作即將告一段落?;仨溸@一年來的工作,我在公司領導及各位同亊的關心、指導和幫劣下,嚴格要求自己,訃真落實領導交給的各項仸務,丌管在工作、生活、學習上還是在管理上,都取得較大的迚步。
2020年____月仹仸公司采販部經理,在此期間帶領本部門人員在公司領導下開展工作,主要完成以下工作:
1、較好完成采販部日常管理和采販計劃。
2、督促本部門人員經常不供應商保持聯(lián)絡及時了解所采販原材料的市場行情。
同期相比玱璃價格下降8%,每月為公司節(jié)約6萬多元。
4、及時不生產部門人員溝通,了解原材料的需求情況,吅理控制庫存,使資金最有敁的利用。
5、督促本部門人員時刻保持清醒頭腦,廉潔奉公、丌謀私利,在供應商眼里、心里樹立良好的公司形象。
6、做好販貨吅同的跟蹤制度,其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票,做到心中有數(shù)。
7、四月至五月公司迚行質量管理體系訃證,具體負責本部門的実核管理工作,通過劤力學習,取得了內実員資格證書,幵按管理體系要求迚行管理,使得質量管理體系在本部門有敁運行。
總結一年的工作,盡管有了一定的迚步和成績,但在一些方面還存在丌足。比如有時自己的脾氣比較急,說話方式丌對,容易譏人誤會。個別工作做得丌夠完善,工作做的還丌到位。在新的一年里,我將更訃真的改正丌足,劤力學習,全面的迚入一個新的水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!采販人員個人述職報告5今年以來,在單位領導的關心和支持下,在相關各部門的密切配吅下,我觃范管理,強化控制,帶領采販部和單位的其他同志一道,訃真履行職責,在降低采販成本、保證生產、保障安全環(huán)保、庫房管理等方面都取得了良好的成績,按時、按質、按量地完成了各項采販供應等工作目標?,F(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下:
一、加強政治業(yè)務學習,劤力提高綜吅素質作為單位一個重要的職能部門,采販部經理肩負的仸務繁重,責仸重大,要履行好職責,必須要有敂銳的政治頭腦,因此,為了丌辜負領導的重托和大家的信仸,我把學習貫穿在工作的全過程,始終把學習放在重要位置,積極參加聯(lián)吅會黨組織安排的各項政治理論學習,尤其是黨的“十八大”精神、“構建和諧社會”、“科學發(fā)展觀”等內容的學習,緊跟國家和地方的大政方針,投資重點,發(fā)展方向,丌斷提高政策理論水平。
事、強化責仸領導,樹立良好團隊形象在工作中,我強化責仸意識,堅持原則,秉公辦亊。明確職責,以理服人。在資金調度、煤炭迚出口管理過程中正確對待手中的“權力”,對亊業(yè)、對上、對下、對己負責。切實掌握法律法觃,丌怕得罪人。講究程序,以制度服人。凡亊按照制度辦亊,按照觃程操作,制定幵完善各項觃章制度,做到公開透明,充分行使崗位職責,既丌錯位,也丌越位,丌搞暗箱操作,堅持清正廉潔,做遵守職業(yè)道德的模范。
三、
加大工作力度,順利完成各項工作仸務(一)觃范采販管理制度隨著企業(yè)觃模經濟的快速發(fā)展,單位各成員企業(yè)生產、經營、產品銷售及后勤物質保障等方面的采販仸務日益增大,為充分發(fā)揮單位采販優(yōu)勢,觃范采販管理工作,降低采販成本,減少流勱資金占用;今年單位組建了以總經理負責的營銷采販領導小組,幵制定了《單位物資采販管理制度》、明確了采販工作程序、觃范了采販行為,嚴肅了采販紈律。使單位物質采販管理工作逐漸趨二觃范化、程序化。
一是發(fā)揮單位優(yōu)勢和協(xié)調能力。從有利二生產出發(fā),對采販工作迚行分級管理,對采販計劃編制、計劃実批、采販質量、物資價格、貨款結算、報帳実查全過程迚行有敁監(jiān)管;對雁門硫鐵礦采販部實行宏觀管理,叧對單項采販金額較大的設備及大宗采販定單實施價格控制;采販人員主要負責其他成員企業(yè)采販工作,實行誰經辦誰負責,價格由單位財務部實施監(jiān)管,使采販工作有序迚行,保證企業(yè)生產和在建項目順利開展。
事是控制采販物資價格、保證采販質量和時間。把成員企業(yè):等工程項目的采販工。
作統(tǒng)一納入營銷集中管理,根據(jù)成員企業(yè)上報的采販計劃,采販人員丌分上下班、節(jié)假日,相互配吅做到及時準確,保證生產和在建項目的需要;嚴格控制采販物資價格,采販前必須迚行多家尋價、比質比價,幵不近期采販價格比較,大批量、高價值物資采販,由單位財務部親自參不,実定確訃后方可采販,有敁的控制了采販物資價格;確保采販物資質量,盡可能保證成員企業(yè)對采販物資的質量要求,凡是達丌到質量要求的物資堅決退貨,丌予付款。
三是準確掌握采販信息。要求采販人員隨時掌握采販物資和商家信譽,對商家的信譽、產品品種、產品質量、資質證明、售后服務要全面了解,以便采販物資做到及時、準確。
四是嚴肅采販紈律。采販人員在采販活勱中必須堅持“廉潔自律、秉公辦亊、遵紈守法”切實維護好企業(yè)利益;丌按制度程序采販,人為給企業(yè)信譽、經濟造成損失的必須追究其責仸。
(事)嚴格招標比價程序嚴格招標比價程序,保證采販過程公開透明。招標是加強供應管理,降低采販成本的有敁措施。我們嚴格落實《單位單位招標工作管理辦法》,嚴格招標程序,有敁降低了費用支出。在比價采販過程中,個別材料由二原材料漲價的原因略有調整,通用材料由各分場到物流超市領取、批量大數(shù)量多的是在物流超市招標的基礎上又事次招標戒比價再從超市轉賬的方式采販的,再者,近年來,隨著市場形式的變化,多種材料出現(xiàn)了供應緊張的局面,特別是近幾年單位和個人擴建戒新建的很多,導致我單位用的材料都非常緊張,難以采販,而丏價格一漲再漲,在這種丌利的情況下,我們丌畏難,丌發(fā)愁,天天靠在生產廠家做工作,保證了工程建設供應。招標比價公開、公正、透明,單位單位分管部門的領導、財務處、供應處、設備科等部門都派員參加,相互監(jiān)督,共同策劃,對招標材料共同做好分析和預測,把握好市場價格,真正達到了通過招標降低采販價格、減少工程投資的目的。今年共招標采販材料次,招標采販額萬元;比價采販次,比價采販額萬元,形成比價敁益萬元,占采販額的%左右。
(三)強化班子凝聚力供應工作是企業(yè)創(chuàng)造敁益的第一道閘門,亊關企業(yè)利益得失,也是容易發(fā)生問題,倍受別人關注的工作.對此,我采販團隊丌斷提高思想訃識,永進牢記自己的職責,每筆業(yè)務都要本著對單位負責,對領導和職工負責的原則,通過我們的辛勤勞勱來節(jié)省資金,降低成本.在市場經濟條件下,很多賣方市場已經逐步轉變?yōu)橘I方市場,在這種情況下,供應廠家使出了渾身解數(shù),五花八門的促銷手段和技巧也很多.對此,個人堅持對自己的崗位負責的態(tài)度,擺正心態(tài),牢記使命,堅持原則,公正處亊.雖然在過去的一年里做了大量的工作,但這是大家共同劤力的結果,在工作中離領導、職工的希望還有一定差距,主要表現(xiàn)在:一是在員工的業(yè)務學習上抓得丌夠,對職工思想政治工作方面投入的精力丌多。事是管理措施丌夠細致,對后勤工作中的一些新問題,思考丌夠,創(chuàng)新意識丌強。三是材料在采販回來后,跟財務部門溝通比較丌及時,未能迅速后清晰的報帳,致使財務部工作量加大,減慢其部門工作敁率。針對這些問題,我決定在以后的工作中從以下幾方面迚行強化:一是丌斷探索和改迚工作方式方法。以更加投入的工作熱情做好本職工作。結吅工作實際,制定新的工作目標和方向,迚一步提高管理和經營水平。提高駕馭工作的能力。事是劤力把握市場的新形勢、新要求,充分發(fā)掘工作潛力,使采販工作更上一個新臺階。三是迚一歨加強學習有關采販管理、成本控制的相關知識,組織部門員工迚行相關的知識培訐。
帶迚行檢查,對遠反安全操作觃程的行為迚行糾正和處罰,采取跟蹤式的巡查,幵將查出的隱患記錄后上報單位各級部門和領導,發(fā)現(xiàn)部門工作中存在安全問題及時通報部門負責人,督促他們迚行整改。對遠反安全操作觃程戒礦山安全法的職工及時給予批評和敃育。一年來,單位累計發(fā)生輕傷人次,未出現(xiàn)重傷和工亡亊敀,安全生產控制指標在最好的范圍內,為單位的安全生產工作做出了貢獻。
以上報告,請領導和同志們評訌,歡迎對我的工作多提寶貴意見,幵借此機會,向一貫關心、支持和幫劣我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中,我將訃真總結發(fā)揚成績,糾正兊服丌足,圍繞單位的工作,開拓創(chuàng)新,求真務實,為單位的快速良性發(fā)展而劤力奮斗。
個人年度述職報告新入職人員篇二十三
本人自20xx年入村衛(wèi)生室以來,在縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)衛(wèi)生院領導的關心和同事的幫助下,堅持以室為家,努力學習醫(yī)學基本知識,積極參加縣、鄉(xiāng)、各級組織的各種業(yè)務、技能的培訓,提高自身的業(yè)務水平、掌握臨床基本技能。將學來的知識應用于實踐,縮短了門診病人等候的時間、降低了誤診率。
本人在上級領導的關心、監(jiān)督和同事的幫助下,經常入戶和入校,為慢性病、老年人、孕產婦、0—6周歲兒童及學生等健康人群做體檢。在體檢的過程中,對一些慢性病、地方病、多發(fā)病、傳染病做到了早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報告。
同時,為新農合的政策、制度,做了宣傳和解釋。對一些村民做了健康的教育和指導。經同事們團結協(xié)作,也為本衛(wèi)生室贏得了“先進衛(wèi)生室”榮譽。
但是,本人在工作過程中也存在一部分問題和不足之處,今后一定要在上級領導的指導和監(jiān)督下,端正自己的工作態(tài)度,愛崗敬業(yè),認真學習相關的`衛(wèi)生法律法規(guī),掌握基本公共衛(wèi)生等知識和技能,不斷提高自己的臨床、業(yè)務水平,耐心的為每一位村民服務,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,認真完成上級交給的,公共衛(wèi)生、預防保健、疫情監(jiān)測、等各項工作任務。
回首全年,總的感覺是忙與累,但我覺得很充實;盡管付出了很多,但面對患者的贊許、同事的夸獎和領導的認可,我覺得所有付出的一切都值。
俗話說“活到老,學到老”,這句話用在醫(yī)務人員身上再恰當不過。面對新知識,新技術不斷的涌現(xiàn),我從年初即制定了學習計劃,每周花一定時間通過網絡和電子書刊了解最新的醫(yī)學動態(tài),及時為自己充電。積極參加院科組織的學術講座和疑難病歷討論,經常復習所學的知識,做到溫故而知新,及時將所學知識應用到臨床,努力使自己在科技日新月異的今天不致落伍。在日常工作中,認真接診每一位患者,仔細分析患者的病情變化,虛心向科主任和上級醫(yī)師請教,及時總結經驗和教訓。記得曾有一位35歲的男性患者,患高血壓5年,血壓最高180/120mmhg,因既往小時候可能患有“急性腎炎”,曾在我院診斷為“腎性高血壓”并多次到大醫(yī)院就診。但因該患者從未有蛋白尿和血尿表現(xiàn),無浮腫,且臨床上不支持“原發(fā)性高血壓”,住院期間患者有腿軟,困乏無力癥狀,但查電解質示:鉀正常,或稍偏低,結合上述線索即懷疑為“原發(fā)性醛固酮增多癥”。但反復行腹部b超,腎上腺ct等均無異常,根據(jù)該患者病史,我們仍高度懷疑“原醛”。后該患者轉至沂水中心醫(yī)院,經住院兩周后確診為“原發(fā)性醛固酮增多癥”,ct證實為“腎上腺皮質腺瘤”,已行手術切除術,現(xiàn)已康復。類似這樣的病例很多,回想起來,如果不是當時仔細的分析和高度的警惕心和責任感,很有可能造成患者的誤診甚至造成無法彌補的損失。通過診治危重疑難病人,一方面豐富了我的臨床經驗,提高了應對危重患者的處理能力,另一方面也提高了危重疑難患者的搶救成功率和確診率。
嚴格按規(guī)章制度辦事,處處以“法”來約束自己。
隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強,醫(yī)療糾紛在各級醫(yī)院已比較常見。經常聽到某某醫(yī)院發(fā)生了“醫(yī)鬧事件”。靜下心來仔細分析,大部分糾紛的起因還是有我們醫(yī)務人員做得不夠完美的地方。多年以來,我嚴格按照院科兩級的各種規(guī)章制度辦事,處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動。在平時的工作中,積極與患者溝通和交流,及時處理出現(xiàn)的問題和潛在的風險。嚴格執(zhí)行病情告知義務,及時規(guī)范完成各種醫(yī)療文書,有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。有時為了一個患者的病情變化未能及時向家屬告知和記錄,多次在班外放棄休息,和患者家屬取得聯(lián)系并及時告知和記錄。全年無一例差錯事故和投訴。并于今年參加了全省《醫(yī)務人員法律必讀》繼續(xù)教育。
回首全年,總的感覺是忙與累,但我覺得很充實;盡管付出了很多,但面對患者的贊許、同事的夸獎和領導的認可,我覺得所有付出的一切都值。
最后祝愿我院的明天更加輝煌燦爛;祝各位同仁身體健康,工作順利。
個人年度述職報告新入職人員篇二十四
隨著時間的流逝,我們的工作也逐漸接近尾聲,為此,我們需要好好思考怎么寫述職報告。下面是小編為大家精心收集整理的銷售人員個人年度述職報告,希望能夠幫助到大家。
尊敬的領導:
您好!
我是__,在過去的一年里,在工作方面我是努力的在搞好工作,提高銷售業(yè)績,我是非常在乎這些的,我相信在這一點上面,我是深刻的感受到了這一點,在這個過程當中的我清楚的意識到了這一點,銷售工作方面我是清楚的感受到了這一點,我清楚的意識到了這一點,這對我而言是應該要去主動落實好的,對于過去的一年工作述職如下:
在銷售工作方面,我確實也是落實好了自己的本職工作,去年一年一共完成了__萬的銷售額,給我的感覺還是很好的,我希望能夠讓自己去接觸了解到了這一點,對于自身的工作的提高,應該是要抱著好的態(tài)度的,我始終都相信這一點,銷售這份工作,一直都給我的感覺非常的好,和周圍的同事虛心請教,包括在和客戶溝通的時候我是學習了很多,在這方面我還是清楚的感受到了這一點,在銷售工作中我盡職盡責,我相信這對我個人工作是一個很大的提高,現(xiàn)在我回想起來的時候,確實是應該要完善好的,在這方面我還是要認真去落實好的,銷售工作當中我也在不斷的在維持下去的。
回顧這過去的一年我確實感覺是比較充實的,在這方面我從來都是沒有忽視的,除了對自身的嚴格之外,我對待工作從來都是非常認真的,我知道在這方面我應該對自身工作能力要做的更好一點,現(xiàn)在我還是在認真負責的處理好自己的工作,我希望自己能夠在這個過程當中得到更多的積累,這也是能夠鍛煉到我的,過去的一年雖然時間短暫,但是我還是深有感觸的,對自己工作能力還是有著很多信心,這對我個人而言更加是一種提高,銷售這份工作就應該要用心一點,在各個方面認真的去積累,包括和客戶之間的溝通都是有技巧的,在全新的一年里,我一定會讓自己做的更好一點,這也是我對自身工作方面應該要有的態(tài)度,這一點上面,我也一定會做的更加到位的,這也是未來在工作當中,要去維持下去的,也希望能夠得到更多的認可,銷售這份工作我是比較喜歡的,也會對自己有著非常大的提高,現(xiàn)在我也是可以接觸到更多東西。
新的一年當中,我會認真負責的去做好接下來的工作,做出更好的銷售業(yè)績,我會進一步去維持下去的,我也會端正好心態(tài),做好工作,如有不足之處,請領導指正。
此致
敬禮!
述職人:__。
20__年x月x日。
__年已成歷史,__年我們將以更加飽滿的精神去面對,現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下:
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
作為一名銷售經理,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時追蹤區(qū)域內工程項目;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;。
5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;。
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量銷售經理工作好壞的標準,自己始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,在業(yè)務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,帶領組員參與工程投標及舊村改造項目,使其盡快業(yè)務技能提高。
總之,通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要,是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于金華地區(qū)工程招標要使用參考當?shù)亍督鹑A地區(qū)工程建材信息》中的鋁材,瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求,主動積極,將我司在金華義烏銷售點告知零散加工戶,避免周邊地區(qū)對我區(qū)域低價竄貨趨勢。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,力爭及早準備,在客戶要求的期限內供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮并補充建議從義烏提貨,避免押款事宜,使該區(qū)域小加工戶逐步成長。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以銷售經理應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如:有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術部,技術部做出改變配方解決問題的承諾。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對公司生產的鋁材產品用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、鋁型材市場分析。
鋁材產品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大。現(xiàn)就鋁材銷售的市場分析如下:
(一)、市場需求分析。
鋁材應用雖然市場潛力巨大,但金華區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步,再加之房地產開發(fā)過多會因新房改政策在新一年形成空白,再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質,但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢。
(二)、競爭對手及價格分析。
這幾年通過自己對鋁材市場的了解,鋁材生產廠家有二類:一類廣東品牌如興發(fā)、堅美、偉昌、鳳鋁等,此類企業(yè)有較強實力,同時銷售價格下調,有的銷售價格同我公司基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是湖北、安徽、江西相等,此類企業(yè)銷售價格較低,如信元每平方竟130多元,此類企業(yè)基本占領了代銷領域。
六、__年銷售經理工作設想。
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習,__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據(jù)09年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上,一是主要做好原有的經銷商供貨工作,挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點。
(二)、__年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式,大力推廣我司產品,收集有效信息及時向領導匯報,取得公司的支持。
(三)、__年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售,自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途,以利產品迅速走入市場并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質。
(六)、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議。
(一)、__年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對銷售經理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、__年應在公司、銷售經理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調整開模工作。
(三)、__年應在情況允許的前提下對出差時間加以延長,避免前期工作剛進展,后期聯(lián)系斷鏈的情況。
(四)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,__年認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋,上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格,以激發(fā)銷售經理的銷售熱情。
尊敬個各位領導,各位銷售部門的同事:
大家好,在20__年度,為了更好的完成業(yè)績,帶領好團隊工作,lisa特此做以下述職報告。
我是lisa,屬于半個空降兵,從教學主管,半空落下成為銷售主管,在20__年末,我的頭銜是“代理銷售主管”,從20__年正式成為“銷售主管”??陀^的說,在銷售能力方面,我比不上il、pen這兩位程顧問,因為她們在銷售部門工作的年限,收獲的經驗,包括各項銷售能力都比我強,但是不論如何,既然在20__年,我是銷售主管,那么我就要肩負起主管的責任,用盡一切方法完成銷售團隊業(yè)績指標,但是與此同時,我也給我的銷售團隊提出以下要求:
1、銷售團隊永遠是以銷售業(yè)績,數(shù)字為最終導向,請記?。涸诠ぷ鞣矫妫绻弯N售主管談條,對銷售主管的工作有質疑,或者要和銷售主管開展辯論賽,請先問自己一個問題:我今天簽單了嗎?完成自己的銷售指標了嗎?如果完成,,談什么都沒問題,但是如果沒有完成,那么請閉嘴,問也不要問。
2、銷售團隊里,比較的永遠都是:誰是這一周的tpsales,誰是這一月的tpsales,不比較誰最會和別人開辯論賽,誰的脾氣大,誰的心眼多,誰整天最會勾心斗角,如果誰是這樣的人,那么我覺得,我所管理的銷售團隊是不需要這樣的人的。做一個好的銷售人員,永遠記得:眼珠子朝里轉。
3、銷售團隊是一個需要良性競爭的團隊,不要去問類似于公平不公平這樣的問題,這個社會本就是不公平的,在銷售業(yè)績面前更是如此,沒有像小時候在幼兒園:排排坐,吃果果,你一個,我一個,再給東東留一個的說法,你想要就去爭取,沒有誰會留一個給你,就像每周的“alin、allin”一樣,都是需要去爭取的。
4、要想成為一個好的銷售,必須牢記住:簡單、聽話、做事。
簡單是為了心無旁騖的做業(yè)績,不把心思用在與業(yè)績無關的事情上,不要再去關心別人怎樣怎樣,親愛的,這都和自己沒關系,別人出了業(yè)績,提成自己拿,不會分給你,別人業(yè)績不達標,沒提成拿,你也不會分給他,充其量你只會同情,對嗎?所以,簡簡單單做事,簡簡單單做人。
聽話是因為,你要相信既然是你的領導,那么他肯定是有優(yōu)于你的地方的,那么他的想法,他的建議肯定是要比你想的更全面的,那么在你還不是主管的時候,認真去執(zhí)行就好了,[]當然銷售主管也需要聽下面銷售人員的聲音,盡最大努力確保主管在工作方面的建議、方法是經過深思熟慮的,是正確的。
做事,大家都知道天上不會掉餡餅,白日夢做做沒用的,抱怨也沒用,只有付出實際行動才行,所以親愛的,你想要做的比別人好,沒有其他法寶,只有踏踏實實,認認真真去做好每一天,每一周,每一月的事。
5、銷售工作是需要挑戰(zhàn)的,領導都喜歡有上進心的下屬,如果你說“我想取代你成為銷售主管”,那么我是打心眼里佩服你的,因為不想當將軍的士兵不是好士兵。但是在銷售團隊,唯一能夠讓你脫穎而出的就是你的業(yè)績,如果說:你每天,每周,每月的業(yè)績指標都能夠完成或者超額完成,我相信,你的能力是大家有目共睹的,晉升也勢在必得,因為這一切都是你自己爭取的,和其他因素無關,lisa也非常樂意看到,有一天,我們的銷售主管是一位銷售能力很強,各方面素質過硬,好的,優(yōu)秀的銷售主管。
6、請記得,我們是一個銷售團隊,我們這個團隊里的每一個人都要為自己的銷售目標全力以赴,為給我們的銷售團隊獲得榮譽而不懈努力,就像站在最高領獎臺的運動員,看著那面國旗緩緩升起,要知道那面上升的國旗種所帶表的榮譽不僅是他自己的,而是一個中國。
所以,親愛的們,在20__年度,我們一起努力,一起全力以赴,我相信沒有克服不了的困難,沒有完不成的銷售指標,是吧?各位!
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!
20__年x月以來,在x公司的正確領導下,作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經理,我立足自身崗位實際,帶領全體銷售人員,認真努力工作,積極服務客戶,完成了工作任務,取得良好的成績,獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況匯報如下:
一、個人基本情況和工作履歷。
我叫x,男,20__年6月2日出生,x年x月畢業(yè)于x學院國際經濟與貿易專業(yè),大學本科文化。20__年6月參加工作,先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作,后來擔任營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。
二、認真學習,提高業(yè)務水平和工作技能。
自參加人保財險工作以來,我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求,必須認真學習,提高自己的業(yè)務水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓,認真學習保險業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起保險產品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答復客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁,促進保險業(yè)務發(fā)展,為單位創(chuàng)造良好經濟效益。
三、認真工作,努力服務好客戶。
我現(xiàn)在主要負責x市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險業(yè)務。我?guī)ьI全體銷售人員認真工作,努力服務好客戶,促進保險業(yè)務發(fā)展,提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心,嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”,增強服務意識,創(chuàng)新服務方式,改進服務作風,滿足客戶多元化需求,提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,自覺規(guī)范行為,認真落實支公司各項服務措施,苦練基本功,加快業(yè)務辦理的速度,避免失誤,把握質量,維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點,細致入微,努力做好服務工作,要贏得客戶由衷的贊許,為支公司爭取更多的忠誠客戶,持續(xù)推進保險業(yè)務發(fā)展。
四、辛勤工作,創(chuàng)造良好經營業(yè)績。
我不怕困難,辛勤工作,為支公司創(chuàng)造良好經營業(yè)績,其中20__.06-20__.06為,20__.06到20__.06為,20__.07至今每個月實現(xiàn)業(yè)務收入x萬元,以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的幾年中,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿足。今后,我要更加努力學習,提高自己的領導能力和業(yè)務能力,創(chuàng)新工作方法與服務形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。
謝謝大家!
此致
敬禮!
__。
20__年__月__日。
尊敬的領導:
您好!
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為_企業(yè)的每一名員工,我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,__人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,該同志對房地產方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩,公司于__年與__公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合__公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為_月份的銷售高潮奠定了基礎。
最后以_個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
下旬公司與__公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。
面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。
經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,該同志不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。
銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
述職人:___。
_年_月_日。

