總結(jié)是對(duì)自己知識(shí)和技能的系統(tǒng)梳理和整合。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以請(qǐng)教他人的意見(jiàn)和建議，以得到更好的完善。通過(guò)閱讀這些范文，我們可以發(fā)現(xiàn)總結(jié)可以有不同的形式和目標(biāo)，以適應(yīng)不同的需求和目的。
二次供水年終總結(jié)篇一
為確保春節(jié)期間全市供水安全，市水務(wù)集團(tuán)提前安排、周密部署、多措并舉，切實(shí)做好春節(jié)期間供水保障工作。
一是在生產(chǎn)運(yùn)行方面，組織了專題調(diào)度會(huì)和安全檢查，提前對(duì)水廠、泵站機(jī)電和制水生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備完好率達(dá)到100%，保障設(shè)備運(yùn)行安全。
四是疫情防控方面，各部門(mén)扎實(shí)做好定期消殺、佩帶口罩等防疫工作，廠區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行“三區(qū)分離”并嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入，確保供水廠站安全。
五是客戶服務(wù)方面，充分利用“六位一體”服務(wù)職能，廣泛組織客戶代表進(jìn)社區(qū)走訪，全力做好用戶用水異常問(wèn)題的處理工作，對(duì)反映問(wèn)題較多、頻率較高的`小區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)回訪，確保廣大用戶用水無(wú)憂。
六是應(yīng)急搶修方面，生產(chǎn)調(diào)度、管線搶修、客戶服務(wù)等關(guān)鍵崗位24小時(shí)輪崗值班，并做好各類管材易耗品和搶修器械的存儲(chǔ)工作，確保假期期間各類搶修設(shè)備和生產(chǎn)物資供應(yīng)充足，為春節(jié)期間全市安全優(yōu)質(zhì)供水提供有力的保障。
二次供水年終總結(jié)篇二
一、學(xué)校二次供水的范圍主要包括教學(xué)樓宿舍樓和行政辦公樓。二次供水的作用是在外部停水時(shí)，保障學(xué)校的教學(xué)、生活秩序正常進(jìn)行。
二、學(xué)校二次供水設(shè)施由總務(wù)處指定專人負(fù)責(zé)日常管理。二次供水蓄水池和高位水箱應(yīng)定期進(jìn)行清洗，保持池內(nèi)干凈無(wú)污物；清理人員必須嚴(yán)格按照清洗程序?qū)λ剡M(jìn)行消毒清洗，并作相應(yīng)記錄。
三、學(xué)校直接從事二次供水的管理人員和二次供水設(shè)施清洗、消毒的人員，都必須經(jīng)過(guò)生知識(shí)培訓(xùn)，每年定期到區(qū)疾控中心進(jìn)行健康檢查，在取得健康合格證和培訓(xùn)合格證后方可上崗。
四、二次供水設(shè)施的專管人員必須履行以下職責(zé)：
1、對(duì)水池封蓋進(jìn)行加鎖，并保持二次供水設(shè)施周圍的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，三十米內(nèi)無(wú)一切污染物存在。
2、每一年至少對(duì)二次供水水池進(jìn)行1—2次全面的清洗、消毒和水質(zhì)常規(guī)檢測(cè)。春、秋兩季開(kāi)學(xué)時(shí)送水樣到區(qū)疾控中心進(jìn)行檢測(cè)，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)方可供應(yīng)。
3、監(jiān)督二次供水設(shè)施清洗保潔經(jīng)營(yíng)單位所使用的清潔用具、清洗劑、除垢劑、消毒劑等材料必須符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，以防止飲用水的二次污染。
4、二次供水專管人員在每周應(yīng)巡視蓄水池一次，并取水樣作余氯對(duì)比分析，確保蓄水池水質(zhì)符合飲用水標(biāo)準(zhǔn)。
5、當(dāng)水質(zhì)受到污染時(shí)，必須立即采取措施，并及時(shí)向?qū)W?？倓?wù)處報(bào)告。
6、對(duì)二次供水設(shè)施使用、清洗、消毒、維護(hù)保養(yǎng)情況，要作好詳細(xì)記錄，記錄資料必須保存一年以上。
五、學(xué)校總務(wù)處定期對(duì)二次供水設(shè)施進(jìn)行檢查，督促二次供水的專管工作落到實(shí)處，確保全校用水安全。
六、當(dāng)二次供水水質(zhì)受到污染時(shí)，學(xué)校總務(wù)處必須按照《學(xué)校突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)定，立即采取應(yīng)急措施，同時(shí)向當(dāng)?shù)氐某枪堋⑿l(wèi)生、供水和環(huán)境保護(hù)部門(mén)報(bào)告，并協(xié)助衛(wèi)生行政部門(mén)調(diào)查處理，保證盡快向全校師生提供符合衛(wèi)生要求的日常生活飲用水。
七、本管理制度從即日起開(kāi)始實(shí)施。
二次供水年終總結(jié)篇三
xx年，自來(lái)水公司在市委、市政府的宏觀指導(dǎo)下，在市水務(wù)局的直接領(lǐng)揮下，在市各相關(guān)單位的大力協(xié)助下，在公司全體干部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了公司的快速發(fā)展，體現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)圖強(qiáng)的新發(fā)展。下面將年終主要工作完成匯報(bào)情況：
(一)做好宣傳工作，提升供水企業(yè)形象
自來(lái)水公司在水務(wù)局直接領(lǐng)導(dǎo)的下，積極做好春節(jié)前夕市長(zhǎng)趙風(fēng)樓對(duì)公司春節(jié)前夕的供水情況檢查，并接待了衛(wèi)生局、安監(jiān)局等相關(guān)督導(dǎo)部門(mén)對(duì)公司的衛(wèi)生監(jiān)測(cè)和安全檢查，通過(guò)一系列的接待工作中，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的各項(xiàng)情況，使供水公司的形象得到了較好的提高。
同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)積極參加電臺(tái)“百姓熱線”欄目就xx年公司計(jì)劃開(kāi)展的民心解困工程進(jìn)行宣傳；參加電視臺(tái)“民生直達(dá)”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進(jìn)行報(bào)告；參與電視臺(tái)“每日關(guān)注”欄目，重點(diǎn)介紹了春節(jié)期間保障安全供水工作；，配合電視臺(tái)“周末大家談”欄目編導(dǎo)并播出了“供水人春節(jié)期間保障安全供水、做好為民服務(wù)”的專題節(jié)目；向《中國(guó)水利報(bào)》介紹我公司水務(wù)一體化建設(shè)和水資源實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)情況；積極參加了市水務(wù)局在市中心廣場(chǎng)舉辦的第二十屆“世界水日”、第二xx屆“中國(guó)水周”紀(jì)念宣傳活動(dòng)，并在活動(dòng)中表演了精彩的節(jié)目；上述宣傳工作的圓滿成功，在電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體的大力協(xié)助下，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象，使廣大百姓更了解了我公司的服務(wù)水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來(lái)水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件，促進(jìn)形象的不斷提高。
(二)以規(guī)章制度，促進(jìn)企業(yè)管理
隨著公司對(duì)“15518”工作方案的進(jìn)一步實(shí)施，全面樹(shù)立了“安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、效率意識(shí)”；按照《企業(yè)文化手冊(cè)》相關(guān)規(guī)程，確保各項(xiàng)工作的開(kāi)展實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、流程化、精細(xì)化；通過(guò)整合經(jīng)濟(jì)資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐；健全經(jīng)營(yíng)承包和全員績(jī)效考核管理制度，建立科學(xué)的干部選拔和考核機(jī)制，根據(jù)工作需要嚴(yán)格推行管理制度，努力激發(fā)了全體職工的干勁，調(diào)動(dòng)了黨員干部的模范帶頭作用，營(yíng)造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。
通過(guò)科學(xué)管理努力提高水費(fèi)收入，加強(qiáng)管網(wǎng)工程價(jià)格費(fèi)收??；夸大多經(jīng)收入，開(kāi)創(chuàng)性的拓展了二次供水建設(shè)管理費(fèi)等新的企業(yè)收入途徑。爭(zhēng)取在電價(jià)不斷上調(diào)和工資成本增加的情況下，通過(guò)嚴(yán)格控制非生產(chǎn)用電和管理費(fèi)用，努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損。
(一)深化教育，引導(dǎo)行風(fēng)
xx年，在公司將在水務(wù)局機(jī)關(guān)黨委的帶領(lǐng)下，按照上級(jí)工作部署，結(jié)合我公司的工作實(shí)際，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為主線，全面推動(dòng)我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺(tái)階，結(jié)合公司中心工作，突出重點(diǎn)，完善機(jī)制，進(jìn)一步深化廉政教育內(nèi)容，增強(qiáng)廉政教育效果，經(jīng)常性的組織廉政教育活動(dòng)，開(kāi)展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
貫徹落實(shí)中共中央和國(guó)務(wù)院新修訂的《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》為契機(jī)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子要對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；繼續(xù)落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度。各級(jí)黨政班子及領(lǐng)導(dǎo)干部要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入重要工作日程，做到與各項(xiàng)工作一起部署、一起檢查、一起考核。嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度，對(duì)管轄范圍內(nèi)黨風(fēng)廉政方面出現(xiàn)重大問(wèn)題的，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。認(rèn)真貫徹落實(shí)教各項(xiàng)服務(wù)制度、監(jiān)督機(jī)制努力構(gòu)建與企業(yè)改革發(fā)展相適應(yīng)的教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系。定期組織開(kāi)展黨風(fēng)黨紀(jì)教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動(dòng)，觀看警示教育片，積極推進(jìn)廉政文化活動(dòng)。通過(guò)緊緊圍繞貫徹上級(jí)政策精神和公司黨委xx年工作思路，堅(jiān)持突出重點(diǎn)、講求實(shí)效，圍繞中心、服務(wù)大局的原則，在監(jiān)督檢查的針對(duì)性、實(shí)效性上下功夫，求突破。
二是重點(diǎn)對(duì)各個(gè)分子公司的財(cái)務(wù)管理和監(jiān)管；
三是加強(qiáng)對(duì)有關(guān)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)對(duì)《企業(yè)文化手冊(cè)》執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查；
四是認(rèn)真執(zhí)行公司公務(wù)接待管理規(guī)定，堅(jiān)持工作餐接待制度；
五是嚴(yán)格車輛管理制度，杜絕公車私駕、公車私用；
六是進(jìn)一步完善黨務(wù)公開(kāi)、企務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi)制度，使各項(xiàng)決策更加科學(xué)，權(quán)力運(yùn)行更加規(guī)范，各項(xiàng)工作置于干部職工的有效監(jiān)督之下。
(二)樹(shù)企業(yè)形象，加大作風(fēng)建設(shè)。
把公司黨委開(kāi)展的主題教育活動(dòng)與治理庸懶散、不思進(jìn)取等問(wèn)題作為加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的突破口，要以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)公司干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，開(kāi)展“黨員奉獻(xiàn)日”活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)嚴(yán)禁”，切實(shí)檢查督導(dǎo)各部門(mén)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率，樹(shù)立形象。通過(guò)不斷完善行風(fēng)機(jī)制，進(jìn)一步樹(shù)立企業(yè)良好形象。堅(jiān)持“服務(wù)用戶，點(diǎn)滴做起”的服務(wù)理念，進(jìn)一步完善服務(wù)流程，強(qiáng)化服務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)建品牌服務(wù)，深入開(kāi)展為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在用水保障、管網(wǎng)搶修以及解困工程等方面做好做實(shí)，以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導(dǎo)窗口服務(wù)人員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能，熱誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠(chéng)地對(duì)待每一位用水戶；培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動(dòng)，培養(yǎng)職工“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比業(yè)務(wù)”的“比、學(xué)”意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識(shí)再提高、服務(wù)能力再增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo)；繼續(xù)開(kāi)展“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)”義務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng)，促進(jìn)對(duì)外服務(wù)的提升，真正實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌、稱心滿意在供水”。
在市政府和市水務(wù)局大力協(xié)調(diào)下，自來(lái)水公司與煌盛集團(tuán)中慶投資有限公司達(dá)成bt項(xiàng)目合作框架協(xié)議，尋求了資金和技術(shù)支持；成功申報(bào)了市供水管網(wǎng)建設(shè)與改造項(xiàng)目，一期工程中央預(yù)算內(nèi)資金1000萬(wàn)元已經(jīng)到位900萬(wàn)元目前已經(jīng)成功運(yùn)作，進(jìn)一步克服工期緊、任務(wù)重和資金短缺等困難，按計(jì)劃進(jìn)度和市政府安排完成了一系列重點(diǎn)工程建設(shè)，全年完成工程建設(shè)投資6988萬(wàn)元。主要包括：
東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)工程。為搶占市場(chǎng)，奠定xx供水發(fā)展基礎(chǔ)，公司按照城市發(fā)展規(guī)劃謀劃實(shí)施了三座新水廠建設(shè)項(xiàng)目，完成了規(guī)劃選址意見(jiàn)、環(huán)境影響報(bào)告和批復(fù)、土地預(yù)審意見(jiàn)、地震安全評(píng)價(jià)、電力供應(yīng)意見(jiàn)等前期手續(xù)。北區(qū)、南區(qū)水廠項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告已經(jīng)過(guò)專家評(píng)審，即將獲得市發(fā)改委批復(fù)，東區(qū)水廠已獲批復(fù)。公司按照市政府和新城辦、開(kāi)發(fā)區(qū)要求，配合新城道路建設(shè)同步完成了供水管網(wǎng)鋪設(shè)6.1公里，新打水源井21眼。
為加快東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)進(jìn)度，確保項(xiàng)目管理規(guī)范進(jìn)行，公司多次召開(kāi)專題會(huì)議對(duì)各新水廠的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、人員配備和具體工作要求進(jìn)行了安排部署；目前按照三座新水廠項(xiàng)目建設(shè)要求，公司完成了市匯晶供水有限責(zé)任公司、市匯森供水有限責(zé)任公司、市匯祥供水有限責(zé)任公司的工商注冊(cè)工作，深井水廠已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)。
通過(guò)市水務(wù)局和市物價(jià)局積極努力，市政府常務(wù)會(huì)議通過(guò)了水價(jià)調(diào)整和關(guān)閉自備方案，關(guān)閉自備井實(shí)施方案已經(jīng)頒發(fā)，為供水企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ)保障。水價(jià)調(diào)整文件已于四月份由市物價(jià)局下發(fā)，并于五月開(kāi)始實(shí)施。按照公司“提高服務(wù)水平、促進(jìn)供水事業(yè)發(fā)展”專題會(huì)議部署，公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理張寶生和黨委副書(shū)記、常務(wù)副總經(jīng)理白曉峰就水價(jià)調(diào)整做了具體落實(shí)工作進(jìn)行了詳細(xì)布置。為確保此項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
要求：一是售水公司全體職工要高度重視此次水價(jià)調(diào)整工作，落實(shí)此次水價(jià)調(diào)整工作，不僅涉及到公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而且與每位職工的切身利益息息相關(guān)；二是水表底數(shù)核實(shí)工作，要在帳卡上注明查表時(shí)間并由用戶簽字，用水大戶由售水公司各分管經(jīng)理牽頭，所長(zhǎng)負(fù)責(zé)，做好水表底數(shù)的核定，并將《市物價(jià)局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價(jià)格的批復(fù)》的復(fù)印件和公司印發(fā)的“水價(jià)調(diào)整明白紙”送達(dá)每位用戶手中；三是做好水價(jià)調(diào)整的解釋工作，嚴(yán)格按照“水價(jià)調(diào)整明白紙”內(nèi)容做好解答，對(duì)于個(gè)別用戶提出的自己不了解、不清楚的問(wèn)題，可告知用戶撥打公司“966566”24小時(shí)客服熱線進(jìn)行咨詢；四是認(rèn)真履行對(duì)低保人員的水費(fèi)優(yōu)惠政策，按照市物價(jià)局提出的先征后返辦法進(jìn)行處理。返還工作由收費(fèi)大廳專人負(fù)責(zé)，并實(shí)行一次性告知制度。通過(guò)組織相關(guān)人員對(duì)《市物價(jià)局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價(jià)格的批復(fù)》和“水價(jià)調(diào)整明白紙”進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)，以確保周密細(xì)致的落實(shí)好此次水價(jià)調(diào)整工作。
市水務(wù)局召開(kāi)組建水務(wù)集團(tuán)有限公司和各有關(guān)公司清產(chǎn)核資會(huì)議，爭(zhēng)取政策支持，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。爭(zhēng)取借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力達(dá)到新高度，努力提升科技水平，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。公司開(kāi)展節(jié)能減排技術(shù)課題攻關(guān)活動(dòng)，投入資金在集辦公自動(dòng)化、生產(chǎn)調(diào)度、營(yíng)銷管理、客戶服務(wù)、管網(wǎng)地理信息于一體的綜合性信息管理系統(tǒng)，并具備獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，該系統(tǒng)在xx年初可全面投入試運(yùn)行，正式運(yùn)行后，公司科技水平將躋身全國(guó)先進(jìn)行列。
努力借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。通過(guò)在外地水司汲取寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。尤其針對(duì)管理模式、遠(yuǎn)程監(jiān)控等現(xiàn)代化技術(shù)模式，努力提升了科技含量，降低了成本費(fèi)用，水質(zhì)監(jiān)測(cè)和二次供水管理基本實(shí)現(xiàn)了“讓政府放心、讓用戶滿意、讓企業(yè)增效”的共贏目標(biāo)。
今年，通過(guò)公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績(jī)，但在工作中也存在許多不足：
一是規(guī)范管理雖初見(jiàn)成效，尚需進(jìn)一步向縱深發(fā)展。
二是公司管理自動(dòng)化程度還有所不足，尚需提升科技管理水平。
三是個(gè)別同志工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)。
四是企業(yè)綜合素質(zhì)還有待高，爭(zhēng)取加大職工培訓(xùn)力度。
明年要針對(duì)工作中存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合公司全年責(zé)任目標(biāo)，進(jìn)一步動(dòng)員公司全體干部職工振奮精神、堅(jiān)定信心、追求卓越、趕超一流，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大干部職工解放思想，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)供水企業(yè)新輝煌。明年重點(diǎn)工作如下：
1、堅(jiān)定不移地落實(shí)全年目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格目標(biāo)百分考核。實(shí)行任務(wù)倒計(jì)時(shí)制度，不扎不扣地完成全年任務(wù)目標(biāo)。各科室都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊迫感，一切服從于責(zé)任目標(biāo)，一切服務(wù)于責(zé)任目標(biāo)，把任務(wù)細(xì)化到月，細(xì)化到周，量化到組，量化到人，認(rèn)真工作，努力拼搏，以昂揚(yáng)的斗志向著全年任務(wù)目標(biāo)奮進(jìn)。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，繼續(xù)實(shí)行考核制度，繼續(xù)提高廣大干部職工工作積極性、責(zé)任性；不斷加快管網(wǎng)改造步伐，加大測(cè)漏治漏力度；進(jìn)一步提高水損分析例會(huì)質(zhì)量，深入探討管網(wǎng)自然滲漏原因；四是加大管網(wǎng)巡查力度，嚴(yán)厲打擊偷盜水現(xiàn)象。
3、強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，繼續(xù)加快多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，為了使國(guó)家、企業(yè)、職工三者的利益不受傷害，我們必須轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，樹(shù)立濃厚的市場(chǎng)意識(shí)。明年，我們要進(jìn)一步夯實(shí)多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展基礎(chǔ)，進(jìn)一步制定三產(chǎn)發(fā)展政策，進(jìn)一步研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。
4、加大職工培訓(xùn)力度，人才強(qiáng)企促發(fā)展。在國(guó)企改革的嚴(yán)竣形式面前，我們要以改革為動(dòng)力，以創(chuàng)新為主線，進(jìn)一步加大人才資源開(kāi)發(fā)力度，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，為公司發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才后盾。
5、繼續(xù)抓好安全工作。明年我們要繼續(xù)深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全意識(shí)，定期召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議，及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有落實(shí)，確保全年無(wú)一起安全責(zé)任事故發(fā)生。
6、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，特別是我們服務(wù)行業(yè)，更應(yīng)注重先進(jìn)的企業(yè)文化，所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。
xx今年供水量1022萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的98.87%，比去年同期增加19.77萬(wàn)噸；售水量305.44萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的90.97%，比去年同期增加0.86萬(wàn)噸；調(diào)度中心本月共計(jì)接聽(tīng)用戶來(lái)電32564個(gè)，呼出派工及回訪電話15654個(gè)，共計(jì)受理業(yè)務(wù)2031起；管網(wǎng)公司、工程公司和機(jī)電維修處共完成維修任務(wù)1822項(xiàng)。
二次供水年終總結(jié)篇四
xx年水務(wù)工作站在鄉(xiāng)黨委、政府及縣局業(yè)務(wù)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照鄉(xiāng)黨委、政府及縣局的目標(biāo)任務(wù)，牢固樹(shù)立全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展觀，通過(guò)各有關(guān)部門(mén)的能力協(xié)作和全鄉(xiāng)各族人民的共同努力，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成。
一、xx年度工作總結(jié)。
1、農(nóng)田水利。
xx年度完成了縣局安排項(xiàng)目投資25萬(wàn)元的岔河村三家村大溝溝面改造工程，加強(qiáng)冬春修農(nóng)田水利和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好一庫(kù)兩壩的農(nóng)水調(diào)配，協(xié)助中山水庫(kù)的測(cè)設(shè)工作，測(cè)設(shè)煙水工程管網(wǎng)工程四件，管網(wǎng)長(zhǎng)68960米。
2、人畜飲水。
組織實(shí)施了壩干村捕獲量落組投資5萬(wàn)元的接邊地區(qū)人畜飲水工程，測(cè)設(shè)實(shí)施了××村××一、二、三組的扶貧項(xiàng)目人畜飲水工程，規(guī)劃設(shè)計(jì)××村蠻杏組的人畜飲水項(xiàng)目工程，統(tǒng)計(jì)上報(bào)了全鄉(xiāng)農(nóng)村飲水不安全項(xiàng)目，全年全鄉(xiāng)飲水工程共建水池18個(gè)，蓄水量184m3，架設(shè)管道長(zhǎng)11.8公里，解決飲水困難戶154戶，770人，327頭大牲畜，總投資16萬(wàn)元。
3、抗旱防洪工作。
根據(jù)墨江哈尼族自治縣抗旱防汛指揮部文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)的實(shí)際，制定了龍舞箐水庫(kù)度汛計(jì)劃，成立了搶險(xiǎn)應(yīng)急隊(duì)伍，明確了抗旱防汛應(yīng)預(yù)案，對(duì)本鄉(xiāng)一庫(kù)兩壩進(jìn)行自檢自查，排除了不安全隱患，做到了全鄉(xiāng)安全度汛，做好一庫(kù)兩壩的按時(shí)蓄水工作。
二、xx年的工作計(jì)劃。
二次供水年終總結(jié)篇五
為防止飲水污染事故發(fā)生，確保人民群眾的身體健康，為“愛(ài)麗舍小區(qū)”營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)定、和諧的環(huán)境，作為天仁。愛(ài)麗舍物業(yè)管理部，我們將認(rèn)真履行法定義務(wù)，對(duì)我單位的供水安全負(fù)責(zé)，并向用戶和社會(huì)鄭重承諾：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》《洛陽(yáng)市飲用水二次供水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》，按照洛陽(yáng)市衛(wèi)生監(jiān)督局、洛陽(yáng)市疾病預(yù)防控制中心聯(lián)合下發(fā)的“關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)管理工作的通知，認(rèn)真抓好落實(shí)，主動(dòng)進(jìn)行自查，積極整改到位。
二、制定和完善生活飲用水衛(wèi)生管理組織制度，設(shè)立專職衛(wèi)生管理人員，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理衛(wèi)生許可證，供、管水人員每年進(jìn)行健康體檢和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，有職業(yè)禁忌者及時(shí)調(diào)離工作崗位。
三、無(wú)負(fù)壓泵房?jī)?nèi)保持干凈整潔，不堆放雜物。
四、供水設(shè)施所使用的凈化消毒設(shè)施管材、濾料、涂料、凈水劑、消毒劑等涉及飲用水安全的產(chǎn)品進(jìn)貨時(shí)索取生產(chǎn)廠家的衛(wèi)生許可資料和衛(wèi)生安全性評(píng)價(jià)資料，資料不全時(shí)不予購(gòu)買和使用。
五、定期對(duì)水質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)，以保證飲用水水質(zhì)符合《生活飲用水水質(zhì)衛(wèi)生規(guī)范》要求。
六、建立健全衛(wèi)生檔案，對(duì)日常監(jiān)督撿查和行政處罰資料、供管水人員的健康證和培訓(xùn)證、無(wú)負(fù)壓泵記錄和水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告留存歸檔，確保資料齊全，以備檢查。
七、制定和完善生活飲用水突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和突發(fā)事故緊急報(bào)告制度，一旦發(fā)生飲用水污染事故或不明原因水質(zhì)突然惡化，按照預(yù)案要求立即采取措施，并及時(shí)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告。
上述承諾不受責(zé)任人變動(dòng)的影響。責(zé)任人若變動(dòng)，由接任者繼續(xù)履行職責(zé)。
二次供水年終總結(jié)篇六
今年，是中國(guó)共產(chǎn)黨90華誕之年，是“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，也是上饒發(fā)展提升的關(guān)鍵之年。一年來(lái)，公司緊緊圍繞年度經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)和服務(wù)于上饒經(jīng)濟(jì)建設(shè)的工作思路，積極按照市委、市政府和主管局以及上級(jí)有關(guān)部門(mén)的工作部署，在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，立足全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，以優(yōu)化供水服務(wù)工作為出發(fā)點(diǎn)，以開(kāi)展“發(fā)展提升年”活動(dòng)為契機(jī)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，狠抓措施落實(shí)，對(duì)外加強(qiáng)文明服務(wù)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，對(duì)內(nèi)細(xì)化企業(yè)管理，扎實(shí)穩(wěn)定地開(kāi)展安全生產(chǎn)，有力地促進(jìn)了企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。20萬(wàn)噸/水廠工程建設(shè)按既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了投產(chǎn)試運(yùn)行，為加快推進(jìn)我市建設(shè)宜居宜業(yè)宜游現(xiàn)代化區(qū)域中心城市提供了良好的供用水環(huán)境，。
截至11月底，公司共完成售水量1840萬(wàn)噸，銷售收入2434萬(wàn)元；新增用戶2919戶，現(xiàn)用戶總量達(dá)73500戶；敷設(shè)管線14.97公里，現(xiàn)供水管線達(dá)到263公里；搶修及時(shí)率和抄表準(zhǔn)確率99%；水質(zhì)綜合合格率達(dá)到99.95%。
xx市重點(diǎn)民生工程—新建20萬(wàn)噸/日自來(lái)水廠工程于20xx年7月開(kāi)工，在省、市政府職能部門(mén)的大力支持下，公司項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和前線指揮項(xiàng)目部嚴(yán)格實(shí)行“高起點(diǎn)起步，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”，精心組織施工，眾志成城，全力以赴確保工程全面、高效、優(yōu)質(zhì)完成。今年7月，省委副書(shū)記、省長(zhǎng)鹿心社蒞臨20萬(wàn)噸/日水廠視察，對(duì)工程建設(shè)堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高品位建設(shè)的做法給予了充分肯定。今年9月，工程建設(shè)主體竣工并試運(yùn)行至今，現(xiàn)已承擔(dān)全市政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和近30萬(wàn)居民用水的保障任務(wù)，饒城供水壓力得到極大提高，供水水質(zhì)進(jìn)一步提升，社會(huì)反響良好，達(dá)到水壓滿足、水質(zhì)優(yōu)良的預(yù)期效果。目前，工程建設(shè)進(jìn)入裝飾裝修掃尾階段，公司整體搬遷已提上了重要議事日程。
1、全力以赴做好保安全、防恐怖、維穩(wěn)定工作。今年是新中國(guó)成立90周年的大慶之年，也是我市召開(kāi)第三次黨大代會(huì)、市“兩會(huì)”和承辦“七城會(huì)”女子足球賽區(qū)等重大活動(dòng)比較集中的年份，我公司把保安全、防恐怖、維穩(wěn)定工作納入全年工作的重點(diǎn)，從講政治的高度，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)。
一是著力強(qiáng)調(diào)在繼續(xù)做好平時(shí)的安保工作以外，要重點(diǎn)加強(qiáng)重大節(jié)日、重要活動(dòng)期間的防恐工作，落實(shí)制度、層層把關(guān)，切實(shí)保障供水安全。
二是全年實(shí)行班子成員和中層干部輪流帶班值班制度，并加強(qiáng)對(duì)兩個(gè)水廠的保衛(wèi)力量，夜間保衛(wèi)人員值班實(shí)行雙人雙崗制，嚴(yán)防死守。
三是公司始終堅(jiān)持安全生產(chǎn)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，重在治本，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度，不斷深入和強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，不斷優(yōu)化和落實(shí)安全生產(chǎn)措施，做到“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”，同時(shí)結(jié)合安全生產(chǎn)月活動(dòng)，經(jīng)常性的開(kāi)展安全生產(chǎn)的宣傳教育，定期開(kāi)展安全檢查和隱患排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，不留死角。正是由于思想重視、制度落實(shí)、措施到位，保證了我市各項(xiàng)重大活動(dòng)期間，安全供水萬(wàn)無(wú)一失。
2、科學(xué)安排、周密部署、高峰供水保平安。夏季高峰供水是供水企業(yè)一年中任務(wù)最艱巨，工作最繁忙的季節(jié)。今年我公司對(duì)高峰供水工作提前部署，及早準(zhǔn)備。
一是今年5月公司就召開(kāi)高峰供水動(dòng)員大會(huì)，明確提出高峰供水的工作目標(biāo)是“抓水質(zhì)、保平安、優(yōu)服務(wù)”九字方針，要求各部門(mén)，特別是生產(chǎn)一線部門(mén)對(duì)高峰供水工作要做到思想認(rèn)識(shí)到位，組織領(lǐng)導(dǎo)到位，檢查督促和排查治理到位，牢固樹(shù)立主動(dòng)主動(dòng)再主動(dòng)、上門(mén)上門(mén)再上門(mén)的服務(wù)意識(shí)，時(shí)刻讓用戶用上放心水，得到滿意的服務(wù)。
二是為滿足邊遠(yuǎn)地段高峰供水季節(jié)的用水需求，公司本著早規(guī)劃、早部署、早施工、早見(jiàn)效的原則，徹底解決這一關(guān)乎百姓切身利益的問(wèn)題，在城郊三口一路，安裝了一臺(tái)管道增壓設(shè)備，從設(shè)備購(gòu)置到日后設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)，未讓用戶出一分錢(qián)，此舉受到用戶的一致好評(píng)。
三是嚴(yán)格做好一年一度高峰供水前的水廠供水設(shè)施、設(shè)備的檢查保養(yǎng)和供水管道、閥門(mén)的巡查、檢修工作，確保供水設(shè)施完好率保持在100%的水平。四是公司根據(jù)高峰供水，用戶用水迫切安裝、維修及時(shí)率要求高，修復(fù)時(shí)間要求短的特點(diǎn)，公司組織安裝、維修等服務(wù)崗位的人員開(kāi)展多個(gè)項(xiàng)目的`勞動(dòng)競(jìng)賽，借此提高員工業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)高峰供水情況下的保障能力。
3、嚴(yán)抓搶修及時(shí)率，確保供水安全通暢。公司維修中心累計(jì)搶修各種口徑管漏296處，其中維修dn100mm以上干管168處，dn100mm以上閥門(mén)維修130處，閘門(mén)養(yǎng)護(hù)320處，維修消火栓25處，更換井蓋16處，搶修及時(shí)率達(dá)到98%以上，獲得了廣大人民群眾的好評(píng)。為了確保供水水質(zhì)達(dá)gb5750—20xx《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求，對(duì)澄清池、清水池進(jìn)行定期清洗，水質(zhì)管理科在認(rèn)真做好現(xiàn)有的各項(xiàng)化驗(yàn)工作的基礎(chǔ)上，每周對(duì)fe、mn、cu、pb、zn、ag、cd七個(gè)項(xiàng)目檢驗(yàn)，并且定期對(duì)砷、氟化物等項(xiàng)目進(jìn)行分析檢測(cè)，對(duì)出廠水實(shí)行全天監(jiān)測(cè)，保證了供水水質(zhì)。同時(shí)，堅(jiān)持將每天水質(zhì)檢測(cè)情況向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
一是全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)任務(wù)早分解，早明確、早落實(shí)。年初，公司對(duì)所屬各部門(mén)工作制定詳細(xì)的計(jì)劃，明確任務(wù)職責(zé)，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任狀逐月進(jìn)行績(jī)效考核，將主營(yíng)收入和生產(chǎn)成本作為加強(qiáng)供水工作基礎(chǔ)地位的一項(xiàng)硬指標(biāo)加以落實(shí)，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。
二是水廠根據(jù)實(shí)際情況，努力做好安全供水，健全各項(xiàng)管理制度，規(guī)范用水計(jì)量；科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度，確保正常供水，節(jié)約制水成本；抓好設(shè)備管理，年度大修、月度保養(yǎng)工作穩(wěn)步有續(xù)開(kāi)展，對(duì)于消耗和勞損較大的設(shè)備進(jìn)行局部維修和更換部件，對(duì)列入技術(shù)改造計(jì)劃的設(shè)備，按計(jì)劃更換，以提高供水質(zhì)量；抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，水廠多次組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能考核，充分調(diào)動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)繼續(xù)堅(jiān)持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各種用戶的用水需求，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費(fèi)水源的最佳供水壓力點(diǎn)；進(jìn)一步規(guī)范了材料申購(gòu)程序，實(shí)行三級(jí)審核制度，有效實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)資料采購(gòu)的控管；在實(shí)行材料統(tǒng)一采購(gòu)和財(cái)務(wù)審批制度的基礎(chǔ)上，還加強(qiáng)了辦公用品支出管理，有效地降低了辦公用品的消耗。同時(shí)，在車輛管理、用電管理、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，節(jié)能降耗取得了顯著成績(jī)。
四是加大力度，規(guī)范用水性質(zhì)，組織精干力量，對(duì)城區(qū)水表進(jìn)行了普查，進(jìn)一步理順了供水秩序，全年嚴(yán)格劃分和規(guī)范用水戶性質(zhì)近30余戶，糾正查處違章用水10戶，不僅降低了管網(wǎng)漏失，而且減少了不良用水事件發(fā)生。
公司本著“客戶利益無(wú)小事”的工作原則，奉行“以供水安全為目標(biāo)，以客戶需求為導(dǎo)向，以服務(wù)客戶為中心，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，始于用戶追求，終于用戶滿意，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)水平，優(yōu)化企業(yè)形象。
1、服務(wù)內(nèi)涵不斷延伸。今年我公司把積極創(chuàng)建省文明行業(yè)示范點(diǎn)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，創(chuàng)建迎評(píng)既是對(duì)我們多年來(lái)行風(fēng)建設(shè)成效的檢驗(yàn)，也是對(duì)我公司進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念、拓寬服務(wù)渠道、拓展服務(wù)空間、延伸服務(wù)內(nèi)涵、完善服務(wù)機(jī)制的一種激勵(lì)。為此，公司高度重視，利用各種會(huì)議進(jìn)行層層宣傳發(fā)動(dòng)，提高廣大員工服務(wù)意思，增強(qiáng)責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，并專門(mén)下發(fā)文件，制定了實(shí)施方案，明確工作目標(biāo)，把責(zé)任落實(shí)到人。
一是為深入推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，扎實(shí)做好發(fā)展提升年的各項(xiàng)工作，不斷提升窗口部門(mén)服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合窗口服務(wù)行業(yè)工作特點(diǎn)，按照發(fā)展提升年活動(dòng)工作部署，在公司接水服務(wù)大廳、供水銷售公司服務(wù)窗口開(kāi)展評(píng)選“和諧水司·微笑大使”活動(dòng)，進(jìn)一步提高了窗口服務(wù)人員的素質(zhì)，展示優(yōu)秀員工的形象，達(dá)到優(yōu)化企業(yè)服務(wù)形象，對(duì)用戶優(yōu)質(zhì)、高效、貼心服務(wù)的目的。
二是廣泛征求意見(jiàn)、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。今年11月，公司分別組成十個(gè)工作小組，對(duì)供水區(qū)域內(nèi)的用戶全面進(jìn)行上門(mén)征求意見(jiàn)，對(duì)水表、管網(wǎng)進(jìn)行普查，并送上便民聯(lián)系卡，用水服務(wù)指南等資料，加強(qiáng)與企業(yè)用戶的溝通與了解，對(duì)用戶遇到用水方面的問(wèn)題，及時(shí)給予幫助解決。目前，已完成1000多戶的走訪工作，從征求到的意見(jiàn)內(nèi)容，96%以上的用戶對(duì)我公司的供水服務(wù)表示滿意和基本滿意。
2、信息公開(kāi)渠道不斷完善，今年我們?cè)谠袪I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)指南、水費(fèi)告知、熱線服務(wù)等信息公開(kāi)形式的基礎(chǔ)上，又拓展了新的公開(kāi)渠道。在上饒之窗網(wǎng)站進(jìn)行公司實(shí)名注冊(cè)，不定期的發(fā)布與人們?nèi)罕娤嚓P(guān)的供水服務(wù)信息，同時(shí)還安排專人負(fù)責(zé)在線交流，用戶隨時(shí)可在網(wǎng)站上發(fā)帖與我公司交流，對(duì)用戶的帖子，公司有關(guān)人員會(huì)較及時(shí)地予以回帖。
通過(guò)各種新聞媒體同時(shí)傳遞信息，在特殊情況下，如突發(fā)性應(yīng)急搶修、冰凍災(zāi)害天氣、計(jì)劃施工停水等，同時(shí)利用電視、廣播以及網(wǎng)絡(luò)發(fā)布公告通知，把各種信息以最快速度，在最短的時(shí)間內(nèi)傳播給用戶，維護(hù)社會(huì)水情穩(wěn)定公開(kāi)。
3、加大宣傳力度，不斷提升城市供企業(yè)形象。今年以來(lái)公司加大了企業(yè)信息宣傳力度，獲得良好的社會(huì)效應(yīng)。利用市電視臺(tái)、晚報(bào)、日?qǐng)?bào)、上饒新聞網(wǎng)等宣傳媒體，加大宣傳力度，公司在省、市各級(jí)媒體上發(fā)表宣傳文章25篇，全年印刷并發(fā)放宣傳資料1000余份，大力進(jìn)行用水和節(jié)水知識(shí)宣傳；在市電視臺(tái)播報(bào)公司新聞11次、有計(jì)劃的停水通知5次;在《中國(guó)水星》、《中國(guó)供水節(jié)水報(bào)》上發(fā)表宣傳文章6篇;在上饒之窗網(wǎng)回復(fù)網(wǎng)民關(guān)于供水類的建議、意見(jiàn)和投訴15次。信息宣傳工作的強(qiáng)化實(shí)施，進(jìn)一步提升了企業(yè)服務(wù)形象。
20xx年是公司整體搬遷城東水廠的開(kāi)局之年，市委第三次黨大代會(huì)已明確“建設(shè)宜居、宜業(yè)、宜游的現(xiàn)代化區(qū)域中心城市目標(biāo)”的奮斗目標(biāo)，站在新的起跑線上，我們躊躇滿志、信心百倍。
二次供水年終總結(jié)篇七
20__。
年，在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的__。
屆三中全會(huì)精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，三個(gè)文明建設(shè)取得了顯著成果。
1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：134萬(wàn)元。
2.供水：1-10月供水總量為：154萬(wàn)立方，水損失率達(dá)：20%，經(jīng)普查，用水戶為：6541戶，用水人口約：2.98萬(wàn)人。
3.維修服務(wù)站：全年總收入：15000元，上門(mén)維修服務(wù)500余起，其中8小時(shí)外的維修工作50余起。
三、管網(wǎng)更新改造情況。
1.改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區(qū))供水主管。
全長(zhǎng)安裝941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投資約92429元。
2.改造高灘片區(qū)供水主管。
全長(zhǎng)安裝4787米，其中dn108無(wú)縫管：47米，dn65-80無(wú)縫管：480米(改安)，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投資約336506元。
3.協(xié)助萬(wàn)泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
四.抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費(fèi)難等歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事，公司從20__。
年7月開(kāi)始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購(gòu)進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng)，并同時(shí)對(duì)各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對(duì)外服務(wù)工作效率。
五.完善制度加強(qiáng)管理。
1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門(mén)的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。
2.規(guī)范水政管理，加強(qiáng)執(zhí)行國(guó)務(wù)院《城市供水條例》的力度，20__。
年依法簽訂《供水收費(fèi)協(xié)議書(shū)》1480份，發(fā)放繳費(fèi)卡6200余張，改表到戶1480戶。
3.20__。
年公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中，通過(guò)公司各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。
4.帶動(dòng)工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，關(guān)心職工疾苦，上門(mén)慰問(wèn)離退傷病職工，并組織職工開(kāi)展有益于身心健康的各項(xiàng)活動(dòng)。
六、存在問(wèn)題1.這一年我們雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2.我公司屬買水經(jīng)營(yíng)，在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營(yíng)價(jià)格一直偏低。
3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無(wú)法正確計(jì)量，城區(qū)各公廁用水無(wú)專人管理用水浪費(fèi)太大。
4.公司因無(wú)自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費(fèi)價(jià)格目前沒(méi)有解決。
20__。
年工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)管理，減少水損，提高供水效益。
由于我縣是通過(guò)買水再經(jīng)營(yíng)的公司。在這樣的情況下，只有強(qiáng)化和完善管理體系，全力降低水耗，把管網(wǎng)管理和水損問(wèn)題作為公司的生命來(lái)抓，這樣才能有效地提高經(jīng)濟(jì)效益，為此我公司明年重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面的工作：
1、提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平，積極響應(yīng)省供水協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)給水專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，繼續(xù)派送員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)供水管理，供水新技術(shù)等內(nèi)容，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢(shì)。
2、做好水表管理工作，不定期進(jìn)行檢查水表，對(duì)各片區(qū)的水表安裝時(shí)間要掌握，如發(fā)現(xiàn)水表?yè)p壞或運(yùn)轉(zhuǎn)不正常的就立即更換，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失，提高供水效益。
3、做好給水管網(wǎng)的維修、維護(hù)工作，保證安全供水。在接到報(bào)漏電話或消息后，搶修人員30分鐘內(nèi)修不過(guò)夜，大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止，做到搶修率達(dá)100%。搶修人員確保按時(shí)完成搶修工作，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失，盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水。
二、配合我縣城市建設(shè)，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網(wǎng)。
做到開(kāi)發(fā)到那里水就通到那里。明年規(guī)劃改造鋪設(shè)的主要管道工作有：
1.在田壩片區(qū)朝陽(yáng)路路段，鋪設(shè)一條給水管，連通十八米街供水主管，全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證。
2.計(jì)劃改造沙坪北路天橋至沙坪東路煙草公司鋪設(shè)一條dn300給水管連接高灘。
3.在雙江橋鋪設(shè)一條dn108給水管至向家壩鎮(zhèn)至雙家巷。
4.加快高灘給水工程的完善速度，抓好工程質(zhì)量和工期，在明年解決全面正常通水。
5.繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管，提前達(dá)到我縣正常供水的目標(biāo)。我公司計(jì)劃準(zhǔn)備更換中嘴、沙坪等片區(qū)老化的給水管道。
6.積極配合主管部門(mén)搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設(shè)拆遷工作。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾;樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為_(kāi)_____。
縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
二次供水年終總結(jié)篇八
4月13日至14日，我參加了公司舉辦的服務(wù)技能培訓(xùn)會(huì)，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，聆聽(tīng)了鄭州水司客服中心王惠主任對(duì)供水客服、營(yíng)銷、計(jì)量、管網(wǎng)維修等方面及各類常見(jiàn)問(wèn)題的報(bào)告和講解，王主任以鮮活的案例和豐富的知識(shí)以及精湛的理論闡述，給了我強(qiáng)烈的感染，也引發(fā)了我深深的思索，使我對(duì)供水客服工作又有了新的認(rèn)識(shí)和感悟。
一、系統(tǒng)性和細(xì)化性培訓(xùn)常態(tài)化進(jìn)行。
公司改制之事一拖多年，期間員工人心渙散，工資微薄;水費(fèi)收入入不敷出，更別說(shuō)員工的系統(tǒng)性培訓(xùn)。各服務(wù)窗口的工作人員幾乎都是邊工作邊摸索;其他部門(mén)的人員也是各司其職，安于現(xiàn)狀?，F(xiàn)在的供水公司在短短不到兩年時(shí)間里，從公司管理制度的建立健全、工程施工的'規(guī)范要求、水費(fèi)收繳的大力整頓及客服資源的優(yōu)化整合等主要方面進(jìn)行了大刀闊斧的內(nèi)部改革，公司面貌從內(nèi)到外煥然一新，客服工作的重要性也日臻顯現(xiàn)。公司各崗雖然定期對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，但是如此全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)還是第一次，時(shí)間雖短卻讓大家受益匪淺。
二、樹(shù)立以服務(wù)為中心的理念。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)積累。
學(xué)習(xí)是工作的組成部分，學(xué)習(xí)是為了更好地工作。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我充分領(lǐng)略到王惠主任廣博的知識(shí)積累和深厚的文化底蘊(yùn)，以及她對(duì)供水事業(yè)誠(chéng)摯的熱愛(ài)和對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神。培訓(xùn)中王主任有一句話我印象特別深刻：“小細(xì)節(jié)體現(xiàn)大服務(wù)”，在日常工作中我有時(shí)遇到這樣的情況：用戶反映在用水過(guò)程中出現(xiàn)了某種問(wèn)題，有的員工覺(jué)得這件事和自己沒(méi)關(guān)系，一句“不知道”讓用戶感到很不滿意，雙方發(fā)生語(yǔ)言沖突，小事變成大事，最終導(dǎo)致投訴的發(fā)生。造成這種情況的一種原因是：?jiǎn)T工缺乏相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法回答用戶反映的問(wèn)題。培訓(xùn)中，通過(guò)王主任對(duì)一個(gè)個(gè)具體案例的講解，可以看出作為一名優(yōu)秀的客服人員，她對(duì)制水生產(chǎn)、水質(zhì)檢驗(yàn)、營(yíng)業(yè)抄收、水表檢測(cè)、管網(wǎng)壓力對(duì)水表計(jì)量的影響等專業(yè)知識(shí)有著較系統(tǒng)而全面的了解，在接待用戶時(shí)，不僅有耐心的解答，同時(shí)也有專業(yè)的分析，尤其是對(duì)待提出“專業(yè)”問(wèn)題的的用戶時(shí)，憑著知識(shí)積累和恰當(dāng)?shù)皿w的處理方式，有禮有理有據(jù)地解決了問(wèn)題，不僅使用戶心服口服，也為供水企業(yè)贏得良好的口碑，塑造良好的形象。如果不是長(zhǎng)期的、勤奮的學(xué)習(xí)，如何能有這樣的專業(yè)素養(yǎng)?聆聽(tīng)她的講解，似有一種無(wú)形的動(dòng)力勉勵(lì)我們要不斷地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中反思，在反思中進(jìn)步，在進(jìn)步中不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)。
培訓(xùn)活動(dòng)是短暫的，但無(wú)論是從思想上還是專業(yè)上，對(duì)我而言都是一個(gè)很大的提高，王主任結(jié)合自身經(jīng)歷的工作給我們做了一場(chǎng)精彩的講解和示范，不僅使我開(kāi)闊了眼界，很多在工作中經(jīng)常遇到問(wèn)題也得到了答案或者啟發(fā)，真希望以后公司多組織一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后客服工作進(jìn)一步細(xì)化、優(yōu)化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二次供水年終總結(jié)篇九
20xx年今年，市自來(lái)水公司在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以保障城市供水為主線,以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，加強(qiáng)管理,精心部署，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，確保全年工作如期完成，確保城市安全供水。今年，公司各部門(mén)同心協(xié)力，齊抓共管，取得了一定的成績(jī)，供水工作再上新臺(tái)階。公司獲得20xx年“社會(huì)評(píng)窗口（基層站所隊(duì)）”服務(wù)群眾先進(jìn)窗口稱號(hào)；被市委、市政府授予第七屆“xx市文明單位”稱號(hào)；被市政府授予“20xx年度市安全生產(chǎn)目標(biāo)管理先進(jìn)單位”稱號(hào)。
按照中央、省、市委、市城管局的統(tǒng)一部署，公司黨委從今年2月份開(kāi)始，深入開(kāi)展以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，以提升城市供水管理和服務(wù)水平為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)?；顒?dòng)以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》以及省、市相關(guān)規(guī)定。通過(guò)組織開(kāi)展集中學(xué)習(xí)活動(dòng)、集中調(diào)研走訪活動(dòng)、廉政警示教育活動(dòng)、集中征求意見(jiàn)活動(dòng)等，領(lǐng)會(huì)精神、深化認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，使全體黨員干部思想水平進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹(shù)立，基層基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真抓好教育實(shí)踐活動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
黨建工作扎實(shí)開(kāi)展，制定了黨委工作要點(diǎn)，并根據(jù)年初制定的《基層黨支部工作目標(biāo)管理責(zé)任制實(shí)施意見(jiàn)》的要求，認(rèn)真做好支部考核工作。
超額完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為全年工作打下良好基礎(chǔ)。按照年初制定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，供水營(yíng)銷各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)佳績(jī)。今年完成售水量1244.44萬(wàn)噸，比去年同期1066.84萬(wàn)噸增加了177.6萬(wàn)噸，產(chǎn)量增長(zhǎng)16.64%。實(shí)現(xiàn)水費(fèi)收入1772.22萬(wàn)元，比去年同期1523.33萬(wàn)元增加248.89萬(wàn)元,水費(fèi)收入增長(zhǎng)16.33%。
今年，工程公司主要完成了解放路供水主管道的安裝鋪設(shè)任務(wù)，簽訂管網(wǎng)施工合同金額3411萬(wàn)元。
供水熱線3332211全天候24小時(shí)認(rèn)真接聽(tīng)和記錄用戶電話，及時(shí)快速妥善處理用戶難題，確保信息暢通，及時(shí)傳送。今年，供水熱線共接聽(tīng)電話13071次，受理業(yè)務(wù)總數(shù)2991個(gè)，辦結(jié)率99%，回訪率30%，用戶滿意度95%。管線搶修部門(mén)做到“快速反應(yīng)，立即行動(dòng)”，以最快搶修速度恢復(fù)正常供水，用為民服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)詮釋了品牌活動(dòng)的理念。今年，管線分公司共受理業(yè)務(wù)2897次，完成搶修1042次，開(kāi)展家政服務(wù)1786次。
加強(qiáng)水廠運(yùn)行管理，確保水質(zhì)水壓達(dá)標(biāo)。按照年初工作計(jì)劃，在供水高峰來(lái)臨之前，二水廠制定詳細(xì)的供水應(yīng)急預(yù)案,采取多種措施，貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)為第一要?jiǎng)?wù)”的總體思路，確保夏季高峰供水運(yùn)行安全。公司中心化驗(yàn)室按照國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，著力做好水質(zhì)檢測(cè)工作。20xx年今年二水廠出廠水水質(zhì)綜合合格率99%，壓力合格率99%，較好地保障了城區(qū)供水。
為保證今年夏季高溫供水，制定以下供水方案：
1、從周邊水廠向主城區(qū)調(diào)水，彌補(bǔ)主城區(qū)供水不足。
對(duì)主城常壓區(qū)，繼續(xù)執(zhí)行從xx區(qū)城北供水站調(diào)水方案，補(bǔ)充二水廠供水的.水壓和水量不足。對(duì)東城開(kāi)發(fā)區(qū)，實(shí)施從三十鋪水廠調(diào)水方案，補(bǔ)充東城開(kāi)發(fā)區(qū)供水的水壓和水量不足。
2、開(kāi)展內(nèi)部挖潛，提高供水能力。
（１）主城高壓區(qū)由二水廠高壓供水，通過(guò)加大水泵流量和揚(yáng)程，提高供水能力。
（２）東城水廠進(jìn)一步挖潛改造，提高供水能力。
通過(guò)多措并舉，有效保障了端午節(jié)、中高考期間及城區(qū)安全正常供水。
安全生產(chǎn)常抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴。積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)宣傳月”各項(xiàng)活動(dòng)，今年在公司領(lǐng)導(dǎo)重視及全體職工努力下，無(wú)一例安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
產(chǎn)銷差是多年來(lái)困擾公司發(fā)展的老大難問(wèn)題，年初，公司積極謀劃，制定措施，想方設(shè)法努力降低產(chǎn)銷差。
1、開(kāi)展供水普查活動(dòng)，加強(qiáng)供用水管理。這是公司當(dāng)前開(kāi)展黨的群眾路線教育踏實(shí)活動(dòng)在供水營(yíng)銷工作中的具體實(shí)踐，是供水營(yíng)銷管理工作改革創(chuàng)新的需要，是加強(qiáng)企業(yè)管理，理順供用水關(guān)系，提高抄見(jiàn)率、降低產(chǎn)銷差，保障城市正常供水的重要舉措，公司召開(kāi)了專題工作會(huì)議進(jìn)行部署和要求，要求全體普查組人員，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，遵守普查紀(jì)律；依法辦事，按章查詢，履行停水程序；積極穩(wěn)妥，對(duì)外查違章，對(duì)內(nèi)查違規(guī)。公司各部門(mén)積極支持供水普查活動(dòng)，做好后勤保障工作，確保普查活動(dòng)取得實(shí)效。
2、開(kāi)展管網(wǎng)檢測(cè)工作，減小管網(wǎng)漏損。公司已多年未對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行檢測(cè)，針對(duì)目前管網(wǎng)情況及產(chǎn)銷差居高不下的現(xiàn)狀，通過(guò)多方調(diào)研和借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，公司決定開(kāi)展一次管網(wǎng)檢測(cè)，通過(guò)招標(biāo)挑選專業(yè)測(cè)漏機(jī)構(gòu)，簽訂合同，在高溫供水來(lái)臨前（四、五月份），聘請(qǐng)專業(yè)測(cè)漏隊(duì)對(duì)公司主供水管網(wǎng)及部分小區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行了檢測(cè)。
3、實(shí)施《工程管理辦法》，規(guī)范工程建設(shè)管理。為進(jìn)一步做好工程建設(shè)管理工作，規(guī)范工程建設(shè)程序，確保管網(wǎng)施工質(zhì)量，通過(guò)多次調(diào)研和征求意見(jiàn)，公司制定了《xx市自來(lái)水公司管道工程建設(shè)管理辦法》（試行），并召開(kāi)《xx市自來(lái)水公司管道工程建設(shè)管理辦法》（試行）實(shí)施啟動(dòng)會(huì)。會(huì)議宣布《xx市自來(lái)水公司管道工程建設(shè)管理辦法》（試行）正式實(shí)施，要求公司管道工程建設(shè)管理嚴(yán)格按照該辦法執(zhí)行，并明確了各相關(guān)部門(mén)在管道工程建設(shè)中的工作職責(zé)?！豆艿拦こ探ㄔO(shè)管理辦法》的實(shí)施，為規(guī)范管道安裝，保證施工質(zhì)量，減少管網(wǎng)漏損提供了依據(jù)和保障。
4、配合節(jié)水型城市創(chuàng)建工作，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)、綠化、消防用水管理，擬在城區(qū)設(shè)置指定取水點(diǎn)并安裝計(jì)量設(shè)備,環(huán)衛(wèi)、綠化等部門(mén)只允許在定點(diǎn)的消防栓上取水，改變公用事業(yè)用水的無(wú)序狀態(tài)。
制定完善20xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法并實(shí)施。為全面完成20xx年公司工作的總體目標(biāo)任務(wù)，通過(guò)多次調(diào)研和論證，制定了公司各部門(mén)《20xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。2月18日，在公司六屆九次職工代表大會(huì)上，張支農(nóng)經(jīng)理分別與公司各二級(jí)部門(mén)簽訂了20xx年度《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。
為加大效能建設(shè)力度，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范供水服務(wù)工作，制定效能建設(shè)實(shí)施方案及考核細(xì)則，扎實(shí)開(kāi)展“規(guī)范化服務(wù)先進(jìn)窗口”評(píng)比活動(dòng)，加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè)，提升供水服務(wù)水平，為廣大市民提供更多、更好的服務(wù)。開(kāi)展道德講堂活動(dòng)，學(xué)先進(jìn)，樹(shù)典型，用楷模的力量感召人，教育廣大職工從身邊的小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，踐行職業(yè)道德，為發(fā)展社會(huì)主義和諧人際關(guān)系、形成文明進(jìn)步的良好社會(huì)風(fēng)尚貢獻(xiàn)一份自己的力量。積極開(kāi)展“政風(fēng)行風(fēng)廣播上線”活動(dòng)，拉近供水企業(yè)與廣大市民的距離，搭建服務(wù)平臺(tái)，為他們解決用水困難和問(wèn)題。
共青團(tuán)工作有聲有色，公司團(tuán)委按照?qǐng)F(tuán)市委工作部署，結(jié)合公司實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，成效顯著。設(shè)立宣傳臺(tái)，開(kāi)展“學(xué)雷鋒活動(dòng)月”志愿服務(wù)活動(dòng)；結(jié)合“三線三邊一點(diǎn)一地”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，開(kāi)展“綠色行動(dòng)·青年先行”五四清潔行動(dòng)；開(kāi)展“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”用水宣傳咨詢活動(dòng)；組織團(tuán)員、青年志愿者參觀“安徽好人館”，向好人學(xué)習(xí)，傳遞正能量。
二次供水年終總結(jié)篇十
第一條為加強(qiáng)三臺(tái)縣城區(qū)生活飲用水二次供水管理，防止飲用水污染，保證飲用水二次供水水質(zhì)，保障人民身體健康，根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市供水條例》、《四川省城市供水條例》、《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》及其它法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際，制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所稱的生活飲用水二次供水（以下簡(jiǎn)稱二次供水）是指經(jīng)過(guò)二次供水設(shè)施間接向用戶供給生活飲用水的行為。
本規(guī)定所稱的二次供水設(shè)施是指將來(lái)自集中式供水的管道水另行加壓、貯存、處理，再送至水站或用戶的供水設(shè)施，包括高、中、低位蓄水池（塔、箱），管道，閥門(mén)，水泵機(jī)組，氣壓罐等。
第三條凡在公司供水范圍內(nèi)的二次供水設(shè)施適用本辦法。
第四條三臺(tái)縣城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)和住房保障局是我縣二次供水管理的行政主管部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)二次供水進(jìn)行監(jiān)督、管理。三臺(tái)縣疾病預(yù)防控制中心負(fù)責(zé)對(duì)二次供水進(jìn)行水質(zhì)監(jiān)督和監(jiān)測(cè)。
第五條二次供水設(shè)施建設(shè)由公司根據(jù)市政管網(wǎng)布置情景進(jìn)行水力計(jì)算為依據(jù)，新建、改建、擴(kuò)建的建筑物對(duì)水壓要求超過(guò)市政供水本事的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)建設(shè)二次供水設(shè)施，二次供水設(shè)施生活、消防應(yīng)分別設(shè)置。
第六條二次供水設(shè)施的選址、設(shè)計(jì)和建造除應(yīng)貼合國(guó)家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范外，還應(yīng)貼合下列要求，并經(jīng)城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)和住房保障局、衛(wèi)生局、公司審查合格后方可施工。
（一）選定的場(chǎng)所周圍半徑10米范圍內(nèi)不得有污染源；
（四）機(jī)泵室與儲(chǔ)水池必須分建，儲(chǔ)水池溢水管、泄水管不得與下水道直接相通，溢水口、泄水口位置應(yīng)高于下水道最高水位。
第七條二次供水設(shè)施竣工后，必須經(jīng)公司及衛(wèi)生行政主管部門(mén)驗(yàn)收合格后，方可投入使用。公司才對(duì)其安裝結(jié)算水表，實(shí)行一戶一表，抄表到戶，直接向最終用水戶收取水費(fèi)。屬于物業(yè)管理范圍的，由物業(yè)管理公司和開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)；其余由產(chǎn)權(quán)單位、社區(qū)管理機(jī)構(gòu)或住戶負(fù)責(zé)。二次供水設(shè)施如需移交公司管理其標(biāo)準(zhǔn)另行制定。
第八條尚未移交給公司管理的二次供水設(shè)施的日常管理，屬于物業(yè)管理范圍的，由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)，其余由產(chǎn)權(quán)單位、社區(qū)管理機(jī)構(gòu)或住戶負(fù)責(zé)，并要指定專人管理。移交后的，應(yīng)當(dāng)由公司按照內(nèi)部管理規(guī)范負(fù)責(zé)維護(hù)管理。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定在保修期限內(nèi)對(duì)二次供水設(shè)施的質(zhì)量負(fù)責(zé)。物業(yè)管理公司對(duì)二次供水設(shè)施的管理和維護(hù)應(yīng)盡量供給方便。
第九條二次供水設(shè)施每半年應(yīng)至少清洗消毒一次，清洗消毒后，由疾病預(yù)防控制中心、水質(zhì)科進(jìn)行清洗后的水質(zhì)檢測(cè)。水質(zhì)檢驗(yàn)應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)取樣，檢測(cè)項(xiàng)目根據(jù)《二次供水設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范》確定。
第十條二次供水設(shè)施的清洗、消毒，由管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施。并應(yīng)作好下列工作：
（一）建立二次供水設(shè)施的資料檔案，并把每次清洗消毒記錄歸檔；
（三）每次清洗消毒后須及時(shí)報(bào)疾病預(yù)防控制中心、水質(zhì)科由其派員檢驗(yàn)。清洗、消毒人員要經(jīng)過(guò)健康體檢、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，取得合格證后方可上崗。
第十一條二次供水設(shè)施的清洗、消毒收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由縣物價(jià)部門(mén)制定。水質(zhì)檢驗(yàn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按四川省物價(jià)局《四川省疾病預(yù)防控制、衛(wèi)生檢驗(yàn)與技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。設(shè)施已移交給公司的，由公司支付費(fèi)用；尚未移交的，由產(chǎn)權(quán)單位、物業(yè)公司或住戶支付。
第十二條二次供水設(shè)施清洗消毒后的水質(zhì)檢驗(yàn)不合格的，由公司責(zé)令重洗；水質(zhì)檢驗(yàn)未現(xiàn)場(chǎng)提取水樣的，其檢驗(yàn)無(wú)效，應(yīng)重新檢驗(yàn)并不得再行收取檢驗(yàn)費(fèi)用。
第十三條二次供水設(shè)施的管理機(jī)構(gòu)違反本規(guī)定不組織對(duì)二次供水設(shè)施進(jìn)行清洗消毒的，公司責(zé)令其限期改正；逾期仍不清洗消毒的，由公司組織清洗消毒，費(fèi)用由二次供水設(shè)施的管理機(jī)構(gòu)承擔(dān)，并報(bào)行政主管部門(mén)按相關(guān)法律規(guī)定給予處罰。
第十四條違反本規(guī)定未經(jīng)驗(yàn)收合格擅自投入使用二次供水設(shè)施的，不得安裝結(jié)算水表并報(bào)行政主管部門(mén)按有關(guān)規(guī)定給予處罰；破壞二次供水設(shè)施造成二次供水水質(zhì)不及格或水質(zhì)污染的，按法律法規(guī)追究有關(guān)人員法律職責(zé)。
二次供水年終總結(jié)篇十一
一、泵房為企業(yè)生產(chǎn)、生活、消防供水控制中心，設(shè)備工作是否正常，直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)及員工生活及安全問(wèn)題，運(yùn)行操作人員必須將設(shè)備的安全運(yùn)行放在首位。
二、水泵的運(yùn)行操作。
1.運(yùn)行前應(yīng)檢查進(jìn)水泵的閥門(mén)是否打開(kāi)；水池內(nèi)蓄水池是否充足；泵的轉(zhuǎn)動(dòng)部分是否靈活等等。運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，泵如發(fā)出不正常聲響，應(yīng)立即查出原因，及時(shí)排除。
2.泵的填料部分允許有少量滴水(10～20滴/分鐘)，如出現(xiàn)大量滴水，應(yīng)做適當(dāng)調(diào)整。
3.各閥門(mén)填料處不允許滴水，如出現(xiàn)滴水，應(yīng)擰緊相應(yīng)的螺栓。
4.供水時(shí)應(yīng)經(jīng)常注意水箱水位，嚴(yán)禁漏水跑水。
5.水泵及其它設(shè)備的巡視檢查，每班不少于兩次，并做好記錄。
三、泵房衛(wèi)生。
1.企業(yè)內(nèi)各水箱、水池，每星期打掃一次衛(wèi)生，管道、閥門(mén)及水泵周圍不允許有蜘蛛網(wǎng)和積塵。
2.水箱、水池內(nèi)應(yīng)保持清潔，人離開(kāi)時(shí)，房門(mén)必須上鎖。
3.污水蓋應(yīng)蓋好。
四、發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)沉著冷靜，迅速判斷事故原因，做出相應(yīng)處理，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，事故未處理完畢，不得交接班。
二次供水年終總結(jié)篇十二
第一條為加強(qiáng)xx省城市二次供水管理，保障城市供水系統(tǒng)的安全運(yùn)行和飲用水水質(zhì)安全，維護(hù)供、用水雙方的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法規(guī)及規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際情景，制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于全省城市公共供水區(qū)域內(nèi)二次供水設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和運(yùn)行管理以及對(duì)二次供水水質(zhì)的監(jiān)督管理。本規(guī)定所稱二次供水，是指將城市公共供水管網(wǎng)的水的水經(jīng)過(guò)儲(chǔ)存、加壓、消毒等設(shè)施處理后為用戶供給生活、生產(chǎn)用水的方式。本規(guī)定所稱的二次供水設(shè)施，是指為二次供水設(shè)置的水箱、儲(chǔ)水池、水泵、供水泵房、電機(jī)、氣壓罐、電控裝置、水處理設(shè)備、消毒設(shè)備、供水管道、閥門(mén)等設(shè)施。
第三條城市人民政府明確的負(fù)責(zé)城市供水管理的建設(shè)主管部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱：城市建設(shè)主管部門(mén)）負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)二次供水的監(jiān)督管理工作。
第四條新建、擴(kuò)建、改建二次供水設(shè)施的設(shè)計(jì)、施工和設(shè)備安裝應(yīng)貼合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并有具備相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)。
第五條二次供水設(shè)施的設(shè)計(jì)、施工除貼合國(guó)家建筑規(guī)范和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)外，同時(shí)應(yīng)貼合下列條件：
（一）二次供水設(shè)施的建設(shè)和使用不得對(duì)城市公共供水管網(wǎng)造成不利影響。
（二）二次供水設(shè)施設(shè)計(jì)方案要經(jīng)城市公共供水單位審查同意，設(shè)計(jì)方案必須滿足與城市公共供水管網(wǎng)連接的條件和管理要求。
（三）二次供水設(shè)施要有防止污染的具體措施，確保城市公共供水水質(zhì)安全。
（四）二次供水設(shè)施所用材料必須貼合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不得使用國(guó)家明令禁止和淘汰的管材、配件和設(shè)備，所用原材料必須是貼合衛(wèi)生要求的合格產(chǎn)品。
（五）新建住宅二次供水工程應(yīng)按照水表出戶、一戶一表、計(jì)到戶的要求設(shè)計(jì)和施工。
第六條二次供水設(shè)施竣工后，要經(jīng)城市建設(shè)及相關(guān)行政主管部門(mén)和供水企業(yè)驗(yàn)收，二次供水設(shè)施經(jīng)驗(yàn)收合格后，方可投入使用。
第七條二次供水設(shè)施應(yīng)由產(chǎn)權(quán)單位（人）或其委托的管理單位（以下簡(jiǎn)稱：二次供水管理單位）進(jìn)行日常維護(hù)和運(yùn)行管理，二次供水管理單位要與城市公共供水企業(yè)簽訂安全供水職責(zé)協(xié)議，確保二次供水的安全。
第八條二次供水管理單位應(yīng)承擔(dān)以下職責(zé)：
（一）二次供水管理單位要保證二次供水設(shè)施完好及周圍環(huán)境的清潔，保證供水水質(zhì)不受污染，每半年不少于一次對(duì)二次供水設(shè)施進(jìn)行清洗消毒，并建立登記制度。二次供水設(shè)施的清洗消毒，必須有取得衛(wèi)生資質(zhì)，并在城市建設(shè)主管部門(mén)備案的單位實(shí)施。
（二）二次供水管理單位每季度要對(duì)水質(zhì)和水壓進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行檢修保養(yǎng)，無(wú)水質(zhì)監(jiān)測(cè)本事的應(yīng)委托具有資質(zhì)的專業(yè)單位進(jìn)行水質(zhì)監(jiān)測(cè)，保證二次供水水質(zhì)、水壓合格。
（三）二次供水管理單位要配備專（兼）職設(shè)施管理人員。從事二次供水設(shè)施管理人員應(yīng)取得當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門(mén)發(fā)放的健康證，并定期理解健康檢查。城市建設(shè)主管部門(mén)要對(duì)二次供水設(shè)施管理人員組織專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，確保二次供水安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。
（四）二次供水管理單位要保證二次供水設(shè)施不間斷供水，由于工程施工、設(shè)備維修等原因需要降壓供水或停水的'，二次供水管理單位應(yīng)當(dāng)提前24小時(shí)告知用戶做好儲(chǔ)水準(zhǔn)備；發(fā)生水質(zhì)污染或水質(zhì)不貼合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要及時(shí)向城市建設(shè)主管部門(mén)和相關(guān)主管部門(mén)報(bào)告，同時(shí)采取應(yīng)急供水措施。
（五）二次供水管理單位要建立二次供水設(shè)施的運(yùn)行、清洗、消毒和安全生產(chǎn)制度，建立資料檔案記錄歸檔制度，理解城市建設(shè)主管部門(mén)的監(jiān)督檢查。
第九條已建成并投入使用的二次供水設(shè)施，二次供水管理單位要到城市建設(shè)主管部門(mén)登記備案，并理解城市建設(shè)主管部門(mén)的監(jiān)督管理，城市建設(shè)主管部門(mén)應(yīng)建立管理制度和管理檔案。
第十條城市建設(shè)主管部門(mén)每季度要委托xx省城市供水水質(zhì)監(jiān)測(cè)網(wǎng)地方站對(duì)二次供水管理單位進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)或抽查，并出具水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告，對(duì)二次供水水質(zhì)檢測(cè)不合格的，下達(dá)整改通知書(shū)，并責(zé)令二次供水管理單位限期整改。
第十一條城市建設(shè)主管部門(mén)對(duì)二次供水管理單位未按規(guī)定進(jìn)行清洗消毒的，責(zé)令其限期組織清洗消毒。逾期不清洗消毒的，有城市建設(shè)主管部門(mén)組織清洗消毒，費(fèi)用由二次供水管理單位承擔(dān)。
二次供水年終總結(jié)篇十三
為確保二次供水水質(zhì)，符合國(guó)家《生活飲用水水質(zhì)衛(wèi)生規(guī)范》，保護(hù)業(yè)主的身體健康，根據(jù)國(guó)家和市、區(qū)衛(wèi)生行政職能部門(mén)的規(guī)定和要求，現(xiàn)結(jié)合我單位實(shí)際情況，特制定本制度：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家和市、區(qū)衛(wèi)生行政職能部門(mén)對(duì)二次供水的法規(guī)和要求，切實(shí)做好二次供水的衛(wèi)生管理工作。
2、做到高、低水箱（池）周圍10米內(nèi)、無(wú)工業(yè)、生活污染，確保水質(zhì)衛(wèi)生。
3、二次供水設(shè)施設(shè)專人管理，管理人員做到每年一次體檢和參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，合格持證上崗。
4、每天對(duì)二次供水設(shè)施進(jìn)行兩次巡查和現(xiàn)場(chǎng)余氯測(cè)定，有記錄備查，并做好環(huán)境清潔。
5、二次供水設(shè)施的清洗、消毒工作，請(qǐng)專業(yè)清洗隊(duì)伍，每年清洗、消毒二次，并接受區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)的抽樣檢測(cè)，確保水質(zhì)安全衛(wèi)生。
6、積極、主動(dòng)配合區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督職能部門(mén)、加強(qiáng)對(duì)本單位二次供水設(shè)施的管理，并接受監(jiān)督檢查。
二次供水年終總結(jié)篇十四
一、蓄水箱是小區(qū)生活、消防二次供水的要害部位，未經(jīng)允許不得在水箱區(qū)內(nèi)活動(dòng)和進(jìn)入箱內(nèi)。
二、水箱間應(yīng)保持清潔，水箱定期進(jìn)行防腐、除銹工作，水箱間不得堆放垃圾等雜物。水管員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行北京市有關(guān)供水管理規(guī)定，按時(shí)進(jìn)行健康檢查。
三、水箱上的蓋應(yīng)加鎖并經(jīng)常檢查。
四、供水《衛(wèi)生許可證》應(yīng)按規(guī)定固定在水箱間墻面上，并按時(shí)完成檢查。
五、水箱進(jìn)水閥的自動(dòng)控制應(yīng)經(jīng)常檢查，如失靈應(yīng)及時(shí)查明原因，排除故障或通知檢修。進(jìn)水閥應(yīng)經(jīng)常輪換使用，保證閥門(mén)靈活。
六、要經(jīng)常注意水箱水位變化，從室內(nèi)水標(biāo)尺上可直接觀察水箱水位。特別注意消防水位和溢水水位。除消防外任何時(shí)候不得動(dòng)用消防儲(chǔ)備水(最低水位線以下的水箱儲(chǔ)水)。水箱水位不得超過(guò)最高水位，否則產(chǎn)生溢水，如無(wú)故溢水，作為當(dāng)班的責(zé)任事故處理。
七、水箱每年應(yīng)清洗兩次，清洗時(shí)應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行，并填寫(xiě)《水池(箱)清洗消毒記錄表》。
八、維修主管負(fù)責(zé)通知當(dāng)?shù)厮|(zhì)檢測(cè)部門(mén)取水樣檢驗(yàn)，做好水箱清洗消殺記錄，并指定專人負(fù)責(zé)取得衛(wèi)生防疫部門(mén)的水質(zhì)化驗(yàn)證明，交管理服務(wù)中心存檔。
九、水箱清洗消毒時(shí)應(yīng)提前兩天通知事務(wù)員，由事務(wù)員負(fù)責(zé)按有關(guān)停水規(guī)定提前通知有關(guān)用水部門(mén)和住戶做好儲(chǔ)水準(zhǔn)備。
十、二次供水設(shè)備每周進(jìn)行一次保養(yǎng)，并由設(shè)備責(zé)任人填寫(xiě)《二次供水設(shè)備周保養(yǎng)記錄》。
十一、維修主管每月檢查小區(qū)內(nèi)每個(gè)水池(箱)及水泵等供水設(shè)施設(shè)備，并將檢查情況記錄在自己的工作日記上。
二次供水年終總結(jié)篇十五
年初，根據(jù)市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步做好政府信息公開(kāi)工作的通知》要求，水務(wù)集團(tuán)對(duì)照《通知》中的具體內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行了全面的自查，并按時(shí)上報(bào)了自查報(bào)告。通過(guò)自查，進(jìn)一步加大了水務(wù)集團(tuán)辦事公開(kāi)工作力度，堅(jiān)持以總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，班子成員各負(fù)其責(zé)，具體辦事公開(kāi)職能部門(mén)認(rèn)真督促、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、配合水務(wù)集團(tuán)和基層單位全面做好各項(xiàng)辦事公開(kāi)工作。
根據(jù)工作需要和人員變化重新調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組成員，進(jìn)一步建立健全和完善了辦事公開(kāi)工作及組織機(jī)構(gòu)，《方案》中制定了責(zé)任追究制度和監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲等辦法，進(jìn)一步明確和完善了各基層單位、部門(mén)辦事公開(kāi)的工作職責(zé)及各種需要公開(kāi)的工作內(nèi)容、公開(kāi)方式、辦事紀(jì)律和具體的工作要求。從而更加明確了辦事公開(kāi)責(zé)任主體和工作原則，為加強(qiáng)對(duì)辦事公開(kāi)的組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)，把辦事公開(kāi)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、對(duì)外服務(wù)、轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制和加強(qiáng)企業(yè)作風(fēng)建設(shè)，打下了良好的工作基礎(chǔ)。
為了全面開(kāi)展好辦事公開(kāi)和政務(wù)公開(kāi)工作，總公司能注重抓好廠務(wù)公開(kāi)工作，定期向職工公開(kāi)企業(yè)工作情況。年初，水務(wù)集團(tuán)召開(kāi)了職工代表大會(huì)，會(huì)上，由總經(jīng)理向與會(huì)代表報(bào)告了去年的重點(diǎn)工作完成情況和職工關(guān)心的有關(guān)問(wèn)題及今年水務(wù)集團(tuán)的重點(diǎn)工作任務(wù)，副總經(jīng)理分別向大會(huì)報(bào)告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、計(jì)劃指標(biāo)完成情況及業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況和今年的各項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解情況的報(bào)告。到會(huì)的代表認(rèn)真討論審議了大會(huì)的報(bào)告，并就職工關(guān)心的問(wèn)題提出建議。同時(shí)，各基層單位也相繼召開(kāi)了職工大會(huì)和職工代表大會(huì)。各基層單位的一把手在大會(huì)上，向本單位的職工報(bào)告了本單位去年的重點(diǎn)工作完成情況和今年的重點(diǎn)工作任務(wù)。同時(shí)，還分別向大會(huì)報(bào)告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、計(jì)劃指標(biāo)完成情況及業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況和今年的各項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解情況。各基層單位到會(huì)的職工對(duì)大會(huì)的報(bào)告進(jìn)行了認(rèn)真的討論。并就企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等方面提出了合理化建議。職工代表大會(huì)為全體職工參政議政和水務(wù)集團(tuán)全面完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)任務(wù)，進(jìn)一步提升經(jīng)營(yíng)管理和供水、排水服務(wù)水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)，也使廠務(wù)公開(kāi)工作落到了實(shí)處和向縱深發(fā)展，從而有力地促進(jìn)了企業(yè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造了公開(kāi)、民主、和諧的企業(yè)氛圍。
一年來(lái)，按市政務(wù)公開(kāi)辦公室的指示精神，結(jié)合實(shí)際，在鞏固完善企業(yè)辦事公開(kāi)工作的基礎(chǔ)上，水務(wù)集團(tuán)還通過(guò)新聞媒體等途徑，先后公開(kāi)了應(yīng)公開(kāi)的工作內(nèi)容及各項(xiàng)便民舉措。一是公開(kāi)了本企業(yè)和水務(wù)集團(tuán)各部門(mén)及下屬基層窗口單位的工作職能、管理權(quán)限、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、辦公地址、監(jiān)督舉報(bào)電話及現(xiàn)行各種水費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)和服務(wù)承諾等工作內(nèi)容?，F(xiàn)水務(wù)集團(tuán)辦理用水審批事項(xiàng)已進(jìn)入市辦事大廳，并開(kāi)通了綠色通道，確保了市、區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目到哪里，自來(lái)水就能供到哪里，從而為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供可靠保障。二是水務(wù)集團(tuán)依照《市城市供水用水管理?xiàng)l例》行使供水企業(yè)職能，并在全市的重點(diǎn)街道進(jìn)行公開(kāi)宣傳和發(fā)放《條例》手冊(cè)。三是水務(wù)集團(tuán)制定印發(fā)了《服務(wù)工作三層區(qū)域管理方案》，方案中制定了監(jiān)督制度，明確了的工作紀(jì)律，并通過(guò)市有關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開(kāi);在廉政勤政制度建設(shè)中，水務(wù)集團(tuán)制定印發(fā)了《開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，并通過(guò)市有關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開(kāi);對(duì)違規(guī)行為，水務(wù)集團(tuán)以《職工獎(jiǎng)懲條例》做為追究處理辦法，并將條例制成手冊(cè)進(jìn)行印發(fā)和公開(kāi)。四是水務(wù)集團(tuán)以文件形式下發(fā)了《開(kāi)展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)活動(dòng)實(shí)施方案》，此《方案》目的是集中繼續(xù)解決社區(qū)實(shí)現(xiàn)“六無(wú)”的標(biāo)準(zhǔn)，即實(shí)現(xiàn)水質(zhì)無(wú)污染、水表無(wú)超期、管網(wǎng)無(wú)漏失、水費(fèi)無(wú)漏收、用戶無(wú)投訴、泵站無(wú)高耗。水務(wù)集團(tuán)已將《方案》中的具體內(nèi)容通過(guò)市相關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開(kāi)。從而，體現(xiàn)了供、排水企業(yè)為百姓辦實(shí)事、辦好事，主動(dòng)接受監(jiān)督，進(jìn)一步提升水務(wù)集團(tuán)的供、排水服務(wù)水平和辦事公開(kāi)工作的力度。五是即時(shí)公布供、排水信息，保城市供、排水大局穩(wěn)定。特別是在保奧運(yùn)供水和反恐安保工作期間，水務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子預(yù)以高度的重視，相繼多次召開(kāi)專題會(huì)議，采取相應(yīng)措施，制定了《奧運(yùn)應(yīng)急供水方案》及《奧運(yùn)反恐工作預(yù)案》，確保在奧足賽分賽場(chǎng)供水的安全穩(wěn)定，同時(shí)也全力保證了生產(chǎn)、生活用水，并及時(shí)的利用新聞媒體對(duì)外公開(kāi)相關(guān)供水信息。
同時(shí)，集中對(duì)34處重點(diǎn)水源、2700公里市街管網(wǎng)、1131個(gè)二次加壓泵站供水設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)保養(yǎng)，儲(chǔ)備了必要的備臺(tái)和備件，各水廠和各區(qū)營(yíng)業(yè)處都成立了應(yīng)急搶修隊(duì)伍。水務(wù)集團(tuán)下屬的城市供水應(yīng)急中心，24小時(shí)不間斷生產(chǎn)，在中心下設(shè)的飲用水儲(chǔ)備站和儲(chǔ)水點(diǎn)，保證每天儲(chǔ)備桶裝水3萬(wàn)桶、瓶裝水10萬(wàn)瓶，應(yīng)急送水車全天處于待命狀態(tài)，消防水帶等臨時(shí)接水設(shè)備設(shè)施在各區(qū)搶修隊(duì)里準(zhǔn)備齊全，水務(wù)集團(tuán)“22702270”供水服務(wù)熱線24小時(shí)開(kāi)通，隨時(shí)處理各種突發(fā)無(wú)水問(wèn)題，從而，保證了沈城供水大局的穩(wěn)定。六是為了進(jìn)一步提高辦事公開(kāi)工作能力和辦事工作質(zhì)量，努力營(yíng)造社會(huì)和諧氛圍，構(gòu)建和諧社會(huì)環(huán)境，建立了相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，成立了以集團(tuán)董事長(zhǎng)和總經(jīng)理為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理和紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng)，水務(wù)運(yùn)營(yíng)有限公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和各區(qū)營(yíng)業(yè)處黨政一把手為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了辦公室。進(jìn)一步增強(qiáng)員工辦事公開(kāi)的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能水平和辦事效率;解決不履行承諾、用戶反映問(wèn)題辦理緩慢造成用戶滿意率下降問(wèn)題;解決因設(shè)備故障率處理不及時(shí)造成的影響居民供水問(wèn)題;解決小區(qū)內(nèi)網(wǎng)無(wú)控制閥，導(dǎo)致大型泵站停水頻繁問(wèn)題;解決不認(rèn)真查表、亂催費(fèi)及查收人員服務(wù)不規(guī)范問(wèn)題。水務(wù)集團(tuán)在相關(guān)媒體進(jìn)行了公開(kāi)，主動(dòng)真誠(chéng)的接受社會(huì)各界的建議和監(jiān)督。從而，不斷的加強(qiáng)和完善了企業(yè)供水服務(wù)管理水平，提高了辦事公開(kāi)工作質(zhì)量，進(jìn)一步樹(shù)立了企業(yè)良好形象。
(一)按市政務(wù)公開(kāi)辦的部署和要求，制定上報(bào)了水務(wù)集團(tuán)參加“”政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)方案，充分做好了活動(dòng)前水務(wù)集團(tuán)展板及相關(guān)資料上報(bào)，活動(dòng)中集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)接受新聞媒體采訪等準(zhǔn)備工作。并組織相關(guān)部門(mén)人員按時(shí)參加了“”政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放《市城市供水用水條例》小冊(cè)子100余份，接待群眾咨詢80余人次，共受理群眾咨詢問(wèn)題65件，其中現(xiàn)場(chǎng)解答和辦理19件。剩余的46件在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行整理分類，并分別轉(zhuǎn)交給責(zé)任部門(mén)和單位進(jìn)行核實(shí)辦理，同時(shí)將辦理結(jié)果回復(fù)反饋給咨詢?nèi)?，做到件件落?shí)到人，得到了咨詢?nèi)撕褪姓?wù)辦的好評(píng)和贊揚(yáng)。
(二)認(rèn)真辦理了省“民心網(wǎng)”和市政務(wù)公開(kāi)辦轉(zhuǎn)來(lái)的群眾政策咨詢件15件，并截止到11月30日共辦理了各類轉(zhuǎn)辦件133件，其辦結(jié)率達(dá)到100%。做到了件件有結(jié)果，事事有回音，得到了上級(jí)部門(mén)的肯定和投訴人的贊揚(yáng)。
(三)按照市政務(wù)公開(kāi)辦的要求，水務(wù)集團(tuán)及下屬的各營(yíng)業(yè)窗口單位，及時(shí)上報(bào)和開(kāi)通了“政務(wù)咨詢”和“投訴舉報(bào)”兩部“114公民政務(wù)咨詢熱線電話”，集團(tuán)及下屬各營(yíng)業(yè)窗口單位的 “熱線電話”，均保持有人職守接聽(tīng)，并對(duì)所咨詢和投訴的問(wèn)題進(jìn)行了耐心詳細(xì)的解答和認(rèn)真的辦理，目前共受理、反饋群眾通過(guò)“114公民政務(wù)熱線”、政府的網(wǎng)站等訴求渠道提出的咨詢、投訴，意見(jiàn)的解答600余件，其辦理結(jié)果均得到用戶的滿意，辦結(jié)率達(dá)到100%。從而更加方便快捷的解決了用戶所遇到的用水方面的問(wèn)題。
(四)在“四清理四公開(kāi)”工作中，集團(tuán)按照市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室的要求，將集團(tuán)工作職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)和下屬單位主要職責(zé)、人員編制、工作流程、審批事項(xiàng)、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)進(jìn)行了整理匯總，并按時(shí)上報(bào)了市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室。
(五)為了配合好市政務(wù)公開(kāi)辦實(shí)施政務(wù)公開(kāi)陽(yáng)光工程，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀，接受了市公民公共服務(wù)網(wǎng)在線訪談“陽(yáng)光行動(dòng)”的現(xiàn)場(chǎng)視頻采訪。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)采訪，進(jìn)一步公開(kāi)了水務(wù)集團(tuán)的工作職能等內(nèi)容，尤其是讓社會(huì)群眾更加了解，水務(wù)集團(tuán)在九年未漲水價(jià)的情況下，克服困難，自加壓力，全力保沈城供水大局穩(wěn)定。并常年堅(jiān)持開(kāi)展“黨員進(jìn)社區(qū)”、“吃水難，找黨員”、“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開(kāi)便民服務(wù)活動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)地為百姓辦實(shí)事、辦好事，充分體現(xiàn)了水務(wù)集團(tuán)履行企業(yè)公民責(zé)任的自覺(jué)意識(shí)和實(shí)際行動(dòng)。
在日常工作中，按市政務(wù)公開(kāi)辦有關(guān)要求，水務(wù)集團(tuán)能做到將有關(guān)辦事公開(kāi)等信息及時(shí)反饋上報(bào)，全年共上報(bào)信息12條。另外，水務(wù)集團(tuán)在開(kāi)展公開(kāi)便民服務(wù)工作中，注重培養(yǎng)樹(shù)立先進(jìn)典型，廣泛宣傳和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷用先進(jìn)典型事例，促進(jìn)水務(wù)集團(tuán)辦事公開(kāi)工作和供水服務(wù)工作進(jìn)一步得到提高。
在建立健全信息發(fā)布保密審查機(jī)制中，水務(wù)集團(tuán)制定了相關(guān)制度，并以文件形式下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好供水服務(wù)宣傳工作的通知》，《通知》中明確要求了信息發(fā)布必須有指定部門(mén)、指定專人負(fù)責(zé)，各基層單位在組織各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，如需要宣傳或公開(kāi)發(fā)布，需擬定宣傳或發(fā)布方案上報(bào)水務(wù)集團(tuán)批復(fù)后進(jìn)行。方案要包括活動(dòng)的目的、目標(biāo)、時(shí)間、內(nèi)容、擬請(qǐng)媒體單位和及宣傳提綱。從而，進(jìn)一步明確了水務(wù)集團(tuán)信息發(fā)布保密審查的程序和責(zé)任。
全年日常工作中，水務(wù)集團(tuán)堅(jiān)持便民、利民的辦事公開(kāi)工作原則，大力弘揚(yáng)“供水勝于救火，責(zé)任重于泰山”的服務(wù)理念和“保障城市供水，創(chuàng)建誠(chéng)信企業(yè)”的工作方針。通過(guò)組織開(kāi)展 “黨員進(jìn)社區(qū)”、“吃水難，找黨員”、“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開(kāi)便民服務(wù)活動(dòng)載體，全面施行了水務(wù)集團(tuán)辦事公開(kāi)工作。并做到“兩個(gè)堅(jiān)持”，“三個(gè)突出”。 “兩個(gè)堅(jiān)持”，即：“堅(jiān)持把市民投訴做為第一信號(hào)，把市民滿意做為第一目標(biāo)”，“堅(jiān)持把解決辦理市民投訴問(wèn)題做為第一要?jiǎng)?wù)，把市民滿意做為服務(wù)工作的落腳點(diǎn)”?！叭齻€(gè)突出”，即：一是在營(yíng)業(yè)查收窗口服務(wù)方面，重點(diǎn)突出查收管理的透明度，公開(kāi)查收工作各項(xiàng)規(guī)章制度，適時(shí)召集社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員會(huì)議，聽(tīng)取他們對(duì)供水服務(wù)工作和履行公示承諾情況的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步完善企業(yè)辦事公開(kāi)的監(jiān)督機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制。二是在二次加壓供水服務(wù)方面，重點(diǎn)突出供水服務(wù)質(zhì)量，公開(kāi)泵站負(fù)責(zé)人姓名、值班電話及供水加壓泵站職責(zé)范圍，保證全市用戶24小時(shí)供水，隨時(shí)幫助解決用戶在用水方面遇到的問(wèn)題。三是在管網(wǎng)維修服務(wù)方面，重點(diǎn)突出維修效率，公開(kāi)維修服務(wù)承諾和職責(zé)范圍。對(duì)新發(fā)展的用水戶，及時(shí)辦理，按時(shí)供水。從而，有力的推動(dòng)了水務(wù)集團(tuán)供水服務(wù)工作的順利進(jìn)行，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)政風(fēng)行風(fēng)和軟環(huán)境的建設(shè)，為振興與發(fā)展提供了供水保障。
為了進(jìn)一步抓好水務(wù)集團(tuán)的辦事公開(kāi)工作，全面提升企業(yè)辦事公開(kāi)工作水平，為明年水務(wù)集團(tuán)的辦事公開(kāi)工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。按照《市政務(wù)公開(kāi)工作考核辦法》的具體工作內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了自查工作。首先是依據(jù)《xx年水務(wù)集團(tuán)辦事公開(kāi)工作實(shí)施方案》對(duì)集團(tuán)各基層單位的辦事公開(kāi)工作情況進(jìn)行了檢查。二是對(duì)已公開(kāi)的相關(guān)材料進(jìn)行了綜合整理分析，同時(shí)對(duì)辦事公開(kāi)工作的相關(guān)制度進(jìn)一步加以了完善。三是按著《市政務(wù)公開(kāi)工作考核辦法》中考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了自評(píng)得分，其自評(píng)得分結(jié)果為125分。并按要求將自評(píng)得分結(jié)果按時(shí)上報(bào)市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室。
水務(wù)集團(tuán)xx年辦事公開(kāi)工作在市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室的大力支持與正確領(lǐng)導(dǎo)下得以順利開(kāi)展，也取得了相應(yīng)的成績(jī)與收獲。xx年，水務(wù)集團(tuán)仍將在市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足便民、利民、公開(kāi)的原則，繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于公共事業(yè)單位開(kāi)展辦事公開(kāi)的工作要求，全面認(rèn)真及時(shí)的完成市政務(wù)公開(kāi)辦公室部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，結(jié)合水務(wù)集團(tuán)實(shí)際，對(duì)做好今后工作準(zhǔn)備從以下幾方面繼續(xù)努力：
第一、進(jìn)一步加大辦事公開(kāi)工作力度，努力營(yíng)造企業(yè)辦事公開(kāi)的良好氛圍，做到“一個(gè)明確”、“兩個(gè)加強(qiáng)”、“三個(gè)結(jié)合”，以此不斷增強(qiáng)辦事公開(kāi)工作意識(shí)和提高辦事公開(kāi)工作水平。
第二、按要求，繼續(xù)認(rèn)真深入組織開(kāi)展好“四清理四公開(kāi)”工作，并及時(shí)將水務(wù)集團(tuán)的清理情況和新增加的應(yīng)公開(kāi)的內(nèi)容及時(shí)上報(bào)市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室。
第三、繼續(xù)做好“114政務(wù)咨詢熱線”工作，積極認(rèn)真辦理解決好通過(guò)“114”轉(zhuǎn)來(lái)的市民關(guān)于用水方面的咨詢和投訴問(wèn)題。并及時(shí)將各種類型問(wèn)題進(jìn)行分析整理，按時(shí)上報(bào)市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室。
第四、注重拓寬公開(kāi)渠道，充分利用市公民公共服務(wù)網(wǎng)、電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊等新聞媒體，及時(shí)發(fā)布關(guān)于城市供水、用水方面的各種信息，進(jìn)一步暢通便民渠道。
第五、繼續(xù)開(kāi)展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”、“黨員進(jìn)社區(qū)”、“主動(dòng)服務(wù)、延伸服務(wù)、超前服務(wù)”等具有企業(yè)自身特色的各項(xiàng)公開(kāi)便民服務(wù)活動(dòng)，使用戶能夠及時(shí)了解水務(wù)集團(tuán)辦事公開(kāi)動(dòng)態(tài)，全力為解決好用戶在用水方面遇到的問(wèn)題，提供方便快捷的辦理?xiàng)l件。
第六、以“”政務(wù)公開(kāi)日和“陽(yáng)光行動(dòng)”為契機(jī)，努力創(chuàng)新辦事公開(kāi)工作舉措。對(duì)現(xiàn)有的公開(kāi)內(nèi)容適時(shí)加以修改和充實(shí)，并堅(jiān)持執(zhí)行辦事公開(kāi)的規(guī)范化、程序化、制度化。使辦事公開(kāi)工作不斷上新臺(tái)階。
第七、按照水務(wù)集團(tuán)制定的《辦事公開(kāi)工作方案》，結(jié)合相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持做好對(duì)各基層單位的辦事公開(kāi)考核工作，并將此項(xiàng)工作納入到全年重點(diǎn)考核工作項(xiàng)目之一。通過(guò)考核，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立和推廣好的典型和做法，進(jìn)一步推進(jìn)水務(wù)集團(tuán)辦事公開(kāi)工作向縱深發(fā)展，確保供水服務(wù)工作順利進(jìn)行，為振興，創(chuàng)建和諧社會(huì)提供供水服務(wù)保障。
二次供水年終總結(jié)篇十六
一、蓄水箱是小區(qū)生活、消防二次供水的要害部位，未經(jīng)允許不得在水箱區(qū)內(nèi)活動(dòng)和進(jìn)入箱內(nèi)。
二、水箱間應(yīng)堅(jiān)持清潔，水箱定期進(jìn)行防腐、除銹工作，水箱間不得堆放垃圾等雜物。水管員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行北京市有關(guān)供水管理規(guī)定，按時(shí)進(jìn)行健康檢查。
三、水箱上的蓋應(yīng)加鎖并經(jīng)常檢查。
四、供水《衛(wèi)生許可證》應(yīng)按規(guī)定固定在水箱間墻面上，并按時(shí)完成檢查。
五、水箱進(jìn)水閥的自動(dòng)控制應(yīng)經(jīng)常檢查，如失靈應(yīng)及時(shí)查明原因，排除故障或通知檢修。進(jìn)水閥應(yīng)經(jīng)常輪換使用，保證閥門(mén)靈活。
六、要經(jīng)常注意水箱水位變化，從室內(nèi)水標(biāo)尺上可直接觀察水箱水位。異常注意消防水位和溢水水位。除消防外任何時(shí)候不得動(dòng)用消防儲(chǔ)備水（最低水位線以下的水箱儲(chǔ)水）。水箱水位不得超過(guò)最高水位，否則產(chǎn)生溢水，如無(wú)故溢水，作為當(dāng)班的職責(zé)事故處理。
七、水箱每年應(yīng)清洗兩次，清洗時(shí)應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行，并填寫(xiě)《水池（箱）清洗消毒記錄表》。
八、維修主管負(fù)責(zé)通知當(dāng)?shù)厮|(zhì)檢測(cè)部門(mén)取水樣檢驗(yàn)，做好水箱清洗消殺記錄，并指定專人負(fù)責(zé)取得衛(wèi)生防疫部門(mén)的水質(zhì)化驗(yàn)證明，交管理服務(wù)中心存檔。
九、水箱清洗消毒時(shí)應(yīng)提前兩天通知事務(wù)員，由事務(wù)員負(fù)責(zé)按有關(guān)停水規(guī)定提前通知有關(guān)用水部門(mén)和住戶做好儲(chǔ)水準(zhǔn)備。
十、二次供水設(shè)備每周進(jìn)行一次保養(yǎng)，并由設(shè)備職責(zé)人填寫(xiě)《二次供水設(shè)備周保養(yǎng)記錄》。
十一、維修主管每月檢查小區(qū)內(nèi)每個(gè)水池（箱）及水泵等供水設(shè)施設(shè)備，并將檢查情景記錄在自我的工作日記上。
二次供水年終總結(jié)篇十七
為確保二次供水水質(zhì)，保證二次供水設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行，根據(jù)有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)本我市實(shí)際情況，制定本制度：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家和省市二次供水相關(guān)法規(guī)和要求，切實(shí)做好二次供水的衛(wèi)生管理工作。
2、做到二次供水泵房附近無(wú)工業(yè)、生活污染，確保水質(zhì)衛(wèi)生。
3、二次供水設(shè)施設(shè)專人管理，管理人員做到每年一次體檢和參加相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
4、每天定期二次供水設(shè)施進(jìn)行巡查，有記錄備查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并上報(bào)。
5、二次供水設(shè)施的清洗、消毒工作，必須由專業(yè)清洗隊(duì)伍，按規(guī)定定期進(jìn)行清洗、消毒，并接受相關(guān)管理部門(mén)的抽樣檢測(cè)，確保水質(zhì)安全衛(wèi)生。
6、積極、主動(dòng)配合二次供水監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)本單位二次供水設(shè)施的監(jiān)督檢查。
7、確保泵房?jī)?nèi)外環(huán)境保持清潔，定期打掃衛(wèi)生。
8、二次供水設(shè)施應(yīng)有安全防范措施，房門(mén)鑰匙由專人管理，確保二次供水設(shè)施的安全。
9、發(fā)生突發(fā)事故應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并向有關(guān)管理部門(mén)及時(shí)報(bào)告。
10、二次供水水質(zhì)檢測(cè)、清洗消毒等資料應(yīng)存檔備查。
二次供水年終總結(jié)篇十八
根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》，為了預(yù)防和控制突發(fā)性飲用、生活用水事故發(fā)生及水傳染病的傳播流行，最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)公共衛(wèi)生事件及其造成的損害，規(guī)范生活飲用水二次供水突發(fā)事件的處理工作，保護(hù)消費(fèi)者的生命安全和健康，結(jié)合本單位實(shí)際，特制定本預(yù)案。
（一）組織機(jī)構(gòu)。成立二次供水水污染預(yù)防措施及應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)事故應(yīng)急搶救小組和事故應(yīng)急后勤保障小組。成員名單如下：
1、領(lǐng)導(dǎo)小組成員。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
2、事故應(yīng)急搶救小組成員：
3、事故應(yīng)急搶救后勤小組成員：
（二）職責(zé)分工。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：一旦發(fā)生事故，及時(shí)向衛(wèi)生計(jì)生部門(mén)和水務(wù)部門(mén)報(bào)告，調(diào)配和組織相關(guān)人員及物資進(jìn)行緊急事故搶救。
2、搶救小組職責(zé)：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的處理工作。
3、后勤保障小組職責(zé)：負(fù)責(zé)供給處理事故所需的物資等。
（一）報(bào)告職責(zé)制度。
1、事故報(bào)告職責(zé)人嚴(yán)格履行水電中心抽水加壓管理員工作職責(zé)，以發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象第一時(shí)光向事故報(bào)告職責(zé)人報(bào)告（5分鐘內(nèi)）。
2、事故報(bào)告職責(zé)人確認(rèn)發(fā)生事故，立即向單位領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)向衛(wèi)生計(jì)生部門(mén)和水務(wù)部門(mén)報(bào)告（10分鐘內(nèi)），并同時(shí)了解事故經(jīng)過(guò)，做好調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)組織處理工作。
（二）事故報(bào)告職責(zé)人：
一旦發(fā)生事故，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處理全面工作機(jī)協(xié)調(diào)工作。搶救小組承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)處置工作任務(wù)，包括現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查與控制，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施及污染的處理、樣品采集、清洗消毒、水源保護(hù)等工作，快速消除污染，減少污染，啟動(dòng)儲(chǔ)備水源。后勤保障小組啟動(dòng)貯備物資，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)處理工作供給物資保障。
后勤保障在事故發(fā)生時(shí)，要做好應(yīng)急用水保障工作，同時(shí)購(gòu)買很多純凈水或礦泉水供應(yīng)各部門(mén)，若斷水兩天以上，要爭(zhēng)取消防部門(mén)援助，用消防車?yán)?yīng)用水。在穩(wěn)定消費(fèi)者情緒后，做好清洗、消毒和恢復(fù)供水工作。取水樣送衛(wèi)生計(jì)生部門(mén)檢驗(yàn)合格后方能供水。
二次供水年終總結(jié)篇十九
一、設(shè)施的日常運(yùn)轉(zhuǎn)、保養(yǎng)、清洗、消毒、安全應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理。
二、設(shè)施管理人員每年進(jìn)行1次健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。
三、二次供水水箱的清洗、消毒工具及設(shè)備必須專管專用。
四、設(shè)施必須加蓋加鎖以防范不安全隱患事故發(fā)生。
五、設(shè)施與飲水接觸表而必須保證外觀良好，光滑平整，所用防護(hù)涂料必須符合有關(guān)衛(wèi)生規(guī)范要求，不對(duì)飲用水水質(zhì)造成影響。
六、無(wú)水箱水質(zhì)消毒設(shè)施的`場(chǎng)所，必須配置水質(zhì)檢測(cè)余氯盒、專用飲用水消毒劑。每日測(cè)定水箱水質(zhì)游離余氯含量并記錄。管網(wǎng)末捎水游離余氯不應(yīng)低于0.05mg/l，測(cè)試記錄本必須保存以備檢查。
七、通過(guò)設(shè)施所供給的飲用水感官性狀不應(yīng)對(duì)人體產(chǎn)生不良影響，不應(yīng)含有危害人體健康的有毒有害物質(zhì)，不引起腸道傳染病發(fā)生或流行。
八、每年應(yīng)對(duì)二次供水用水箱進(jìn)行1—2次全面清洗、消毒，設(shè)立清洗、消毒記錄，并對(duì)水質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除污染隱患，如發(fā)生事故應(yīng)及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)。
九、水箱清洗、消毒應(yīng)按照衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)的有關(guān)要求，按規(guī)范程序進(jìn)行。
二次供水年終總結(jié)篇一
為確保春節(jié)期間全市供水安全，市水務(wù)集團(tuán)提前安排、周密部署、多措并舉，切實(shí)做好春節(jié)期間供水保障工作。
一是在生產(chǎn)運(yùn)行方面，組織了專題調(diào)度會(huì)和安全檢查，提前對(duì)水廠、泵站機(jī)電和制水生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備完好率達(dá)到100%，保障設(shè)備運(yùn)行安全。
四是疫情防控方面，各部門(mén)扎實(shí)做好定期消殺、佩帶口罩等防疫工作，廠區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行“三區(qū)分離”并嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入，確保供水廠站安全。
五是客戶服務(wù)方面，充分利用“六位一體”服務(wù)職能，廣泛組織客戶代表進(jìn)社區(qū)走訪，全力做好用戶用水異常問(wèn)題的處理工作，對(duì)反映問(wèn)題較多、頻率較高的`小區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)回訪，確保廣大用戶用水無(wú)憂。
六是應(yīng)急搶修方面，生產(chǎn)調(diào)度、管線搶修、客戶服務(wù)等關(guān)鍵崗位24小時(shí)輪崗值班，并做好各類管材易耗品和搶修器械的存儲(chǔ)工作，確保假期期間各類搶修設(shè)備和生產(chǎn)物資供應(yīng)充足，為春節(jié)期間全市安全優(yōu)質(zhì)供水提供有力的保障。
二次供水年終總結(jié)篇二
一、學(xué)校二次供水的范圍主要包括教學(xué)樓宿舍樓和行政辦公樓。二次供水的作用是在外部停水時(shí)，保障學(xué)校的教學(xué)、生活秩序正常進(jìn)行。
二、學(xué)校二次供水設(shè)施由總務(wù)處指定專人負(fù)責(zé)日常管理。二次供水蓄水池和高位水箱應(yīng)定期進(jìn)行清洗，保持池內(nèi)干凈無(wú)污物；清理人員必須嚴(yán)格按照清洗程序?qū)λ剡M(jìn)行消毒清洗，并作相應(yīng)記錄。
三、學(xué)校直接從事二次供水的管理人員和二次供水設(shè)施清洗、消毒的人員，都必須經(jīng)過(guò)生知識(shí)培訓(xùn)，每年定期到區(qū)疾控中心進(jìn)行健康檢查，在取得健康合格證和培訓(xùn)合格證后方可上崗。
四、二次供水設(shè)施的專管人員必須履行以下職責(zé)：
1、對(duì)水池封蓋進(jìn)行加鎖，并保持二次供水設(shè)施周圍的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，三十米內(nèi)無(wú)一切污染物存在。
2、每一年至少對(duì)二次供水水池進(jìn)行1—2次全面的清洗、消毒和水質(zhì)常規(guī)檢測(cè)。春、秋兩季開(kāi)學(xué)時(shí)送水樣到區(qū)疾控中心進(jìn)行檢測(cè)，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)方可供應(yīng)。
3、監(jiān)督二次供水設(shè)施清洗保潔經(jīng)營(yíng)單位所使用的清潔用具、清洗劑、除垢劑、消毒劑等材料必須符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，以防止飲用水的二次污染。
4、二次供水專管人員在每周應(yīng)巡視蓄水池一次，并取水樣作余氯對(duì)比分析，確保蓄水池水質(zhì)符合飲用水標(biāo)準(zhǔn)。
5、當(dāng)水質(zhì)受到污染時(shí)，必須立即采取措施，并及時(shí)向?qū)W?？倓?wù)處報(bào)告。
6、對(duì)二次供水設(shè)施使用、清洗、消毒、維護(hù)保養(yǎng)情況，要作好詳細(xì)記錄，記錄資料必須保存一年以上。
五、學(xué)校總務(wù)處定期對(duì)二次供水設(shè)施進(jìn)行檢查，督促二次供水的專管工作落到實(shí)處，確保全校用水安全。
六、當(dāng)二次供水水質(zhì)受到污染時(shí)，學(xué)校總務(wù)處必須按照《學(xué)校突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)定，立即采取應(yīng)急措施，同時(shí)向當(dāng)?shù)氐某枪堋⑿l(wèi)生、供水和環(huán)境保護(hù)部門(mén)報(bào)告，并協(xié)助衛(wèi)生行政部門(mén)調(diào)查處理，保證盡快向全校師生提供符合衛(wèi)生要求的日常生活飲用水。
七、本管理制度從即日起開(kāi)始實(shí)施。
二次供水年終總結(jié)篇三
xx年，自來(lái)水公司在市委、市政府的宏觀指導(dǎo)下，在市水務(wù)局的直接領(lǐng)揮下，在市各相關(guān)單位的大力協(xié)助下，在公司全體干部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了公司的快速發(fā)展，體現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)圖強(qiáng)的新發(fā)展。下面將年終主要工作完成匯報(bào)情況：
(一)做好宣傳工作，提升供水企業(yè)形象
自來(lái)水公司在水務(wù)局直接領(lǐng)導(dǎo)的下，積極做好春節(jié)前夕市長(zhǎng)趙風(fēng)樓對(duì)公司春節(jié)前夕的供水情況檢查，并接待了衛(wèi)生局、安監(jiān)局等相關(guān)督導(dǎo)部門(mén)對(duì)公司的衛(wèi)生監(jiān)測(cè)和安全檢查，通過(guò)一系列的接待工作中，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的各項(xiàng)情況，使供水公司的形象得到了較好的提高。
同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)積極參加電臺(tái)“百姓熱線”欄目就xx年公司計(jì)劃開(kāi)展的民心解困工程進(jìn)行宣傳；參加電視臺(tái)“民生直達(dá)”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進(jìn)行報(bào)告；參與電視臺(tái)“每日關(guān)注”欄目，重點(diǎn)介紹了春節(jié)期間保障安全供水工作；，配合電視臺(tái)“周末大家談”欄目編導(dǎo)并播出了“供水人春節(jié)期間保障安全供水、做好為民服務(wù)”的專題節(jié)目；向《中國(guó)水利報(bào)》介紹我公司水務(wù)一體化建設(shè)和水資源實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)情況；積極參加了市水務(wù)局在市中心廣場(chǎng)舉辦的第二十屆“世界水日”、第二xx屆“中國(guó)水周”紀(jì)念宣傳活動(dòng)，并在活動(dòng)中表演了精彩的節(jié)目；上述宣傳工作的圓滿成功，在電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體的大力協(xié)助下，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象，使廣大百姓更了解了我公司的服務(wù)水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來(lái)水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件，促進(jìn)形象的不斷提高。
(二)以規(guī)章制度，促進(jìn)企業(yè)管理
隨著公司對(duì)“15518”工作方案的進(jìn)一步實(shí)施，全面樹(shù)立了“安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、效率意識(shí)”；按照《企業(yè)文化手冊(cè)》相關(guān)規(guī)程，確保各項(xiàng)工作的開(kāi)展實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、流程化、精細(xì)化；通過(guò)整合經(jīng)濟(jì)資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐；健全經(jīng)營(yíng)承包和全員績(jī)效考核管理制度，建立科學(xué)的干部選拔和考核機(jī)制，根據(jù)工作需要嚴(yán)格推行管理制度，努力激發(fā)了全體職工的干勁，調(diào)動(dòng)了黨員干部的模范帶頭作用，營(yíng)造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。
通過(guò)科學(xué)管理努力提高水費(fèi)收入，加強(qiáng)管網(wǎng)工程價(jià)格費(fèi)收??；夸大多經(jīng)收入，開(kāi)創(chuàng)性的拓展了二次供水建設(shè)管理費(fèi)等新的企業(yè)收入途徑。爭(zhēng)取在電價(jià)不斷上調(diào)和工資成本增加的情況下，通過(guò)嚴(yán)格控制非生產(chǎn)用電和管理費(fèi)用，努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損。
(一)深化教育，引導(dǎo)行風(fēng)
xx年，在公司將在水務(wù)局機(jī)關(guān)黨委的帶領(lǐng)下，按照上級(jí)工作部署，結(jié)合我公司的工作實(shí)際，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為主線，全面推動(dòng)我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺(tái)階，結(jié)合公司中心工作，突出重點(diǎn)，完善機(jī)制，進(jìn)一步深化廉政教育內(nèi)容，增強(qiáng)廉政教育效果，經(jīng)常性的組織廉政教育活動(dòng)，開(kāi)展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
貫徹落實(shí)中共中央和國(guó)務(wù)院新修訂的《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》為契機(jī)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子要對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；繼續(xù)落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度。各級(jí)黨政班子及領(lǐng)導(dǎo)干部要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入重要工作日程，做到與各項(xiàng)工作一起部署、一起檢查、一起考核。嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度，對(duì)管轄范圍內(nèi)黨風(fēng)廉政方面出現(xiàn)重大問(wèn)題的，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。認(rèn)真貫徹落實(shí)教各項(xiàng)服務(wù)制度、監(jiān)督機(jī)制努力構(gòu)建與企業(yè)改革發(fā)展相適應(yīng)的教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系。定期組織開(kāi)展黨風(fēng)黨紀(jì)教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動(dòng)，觀看警示教育片，積極推進(jìn)廉政文化活動(dòng)。通過(guò)緊緊圍繞貫徹上級(jí)政策精神和公司黨委xx年工作思路，堅(jiān)持突出重點(diǎn)、講求實(shí)效，圍繞中心、服務(wù)大局的原則，在監(jiān)督檢查的針對(duì)性、實(shí)效性上下功夫，求突破。
二是重點(diǎn)對(duì)各個(gè)分子公司的財(cái)務(wù)管理和監(jiān)管；
三是加強(qiáng)對(duì)有關(guān)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)對(duì)《企業(yè)文化手冊(cè)》執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查；
四是認(rèn)真執(zhí)行公司公務(wù)接待管理規(guī)定，堅(jiān)持工作餐接待制度；
五是嚴(yán)格車輛管理制度，杜絕公車私駕、公車私用；
六是進(jìn)一步完善黨務(wù)公開(kāi)、企務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi)制度，使各項(xiàng)決策更加科學(xué)，權(quán)力運(yùn)行更加規(guī)范，各項(xiàng)工作置于干部職工的有效監(jiān)督之下。
(二)樹(shù)企業(yè)形象，加大作風(fēng)建設(shè)。
把公司黨委開(kāi)展的主題教育活動(dòng)與治理庸懶散、不思進(jìn)取等問(wèn)題作為加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的突破口，要以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)公司干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，開(kāi)展“黨員奉獻(xiàn)日”活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)嚴(yán)禁”，切實(shí)檢查督導(dǎo)各部門(mén)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率，樹(shù)立形象。通過(guò)不斷完善行風(fēng)機(jī)制，進(jìn)一步樹(shù)立企業(yè)良好形象。堅(jiān)持“服務(wù)用戶，點(diǎn)滴做起”的服務(wù)理念，進(jìn)一步完善服務(wù)流程，強(qiáng)化服務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)建品牌服務(wù)，深入開(kāi)展為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在用水保障、管網(wǎng)搶修以及解困工程等方面做好做實(shí)，以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導(dǎo)窗口服務(wù)人員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能，熱誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠(chéng)地對(duì)待每一位用水戶；培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動(dòng)，培養(yǎng)職工“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比業(yè)務(wù)”的“比、學(xué)”意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識(shí)再提高、服務(wù)能力再增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo)；繼續(xù)開(kāi)展“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)”義務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng)，促進(jìn)對(duì)外服務(wù)的提升，真正實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌、稱心滿意在供水”。
在市政府和市水務(wù)局大力協(xié)調(diào)下，自來(lái)水公司與煌盛集團(tuán)中慶投資有限公司達(dá)成bt項(xiàng)目合作框架協(xié)議，尋求了資金和技術(shù)支持；成功申報(bào)了市供水管網(wǎng)建設(shè)與改造項(xiàng)目，一期工程中央預(yù)算內(nèi)資金1000萬(wàn)元已經(jīng)到位900萬(wàn)元目前已經(jīng)成功運(yùn)作，進(jìn)一步克服工期緊、任務(wù)重和資金短缺等困難，按計(jì)劃進(jìn)度和市政府安排完成了一系列重點(diǎn)工程建設(shè)，全年完成工程建設(shè)投資6988萬(wàn)元。主要包括：
東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)工程。為搶占市場(chǎng)，奠定xx供水發(fā)展基礎(chǔ)，公司按照城市發(fā)展規(guī)劃謀劃實(shí)施了三座新水廠建設(shè)項(xiàng)目，完成了規(guī)劃選址意見(jiàn)、環(huán)境影響報(bào)告和批復(fù)、土地預(yù)審意見(jiàn)、地震安全評(píng)價(jià)、電力供應(yīng)意見(jiàn)等前期手續(xù)。北區(qū)、南區(qū)水廠項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告已經(jīng)過(guò)專家評(píng)審，即將獲得市發(fā)改委批復(fù)，東區(qū)水廠已獲批復(fù)。公司按照市政府和新城辦、開(kāi)發(fā)區(qū)要求，配合新城道路建設(shè)同步完成了供水管網(wǎng)鋪設(shè)6.1公里，新打水源井21眼。
為加快東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)進(jìn)度，確保項(xiàng)目管理規(guī)范進(jìn)行，公司多次召開(kāi)專題會(huì)議對(duì)各新水廠的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、人員配備和具體工作要求進(jìn)行了安排部署；目前按照三座新水廠項(xiàng)目建設(shè)要求，公司完成了市匯晶供水有限責(zé)任公司、市匯森供水有限責(zé)任公司、市匯祥供水有限責(zé)任公司的工商注冊(cè)工作，深井水廠已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)。
通過(guò)市水務(wù)局和市物價(jià)局積極努力，市政府常務(wù)會(huì)議通過(guò)了水價(jià)調(diào)整和關(guān)閉自備方案，關(guān)閉自備井實(shí)施方案已經(jīng)頒發(fā)，為供水企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ)保障。水價(jià)調(diào)整文件已于四月份由市物價(jià)局下發(fā)，并于五月開(kāi)始實(shí)施。按照公司“提高服務(wù)水平、促進(jìn)供水事業(yè)發(fā)展”專題會(huì)議部署，公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理張寶生和黨委副書(shū)記、常務(wù)副總經(jīng)理白曉峰就水價(jià)調(diào)整做了具體落實(shí)工作進(jìn)行了詳細(xì)布置。為確保此項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
要求：一是售水公司全體職工要高度重視此次水價(jià)調(diào)整工作，落實(shí)此次水價(jià)調(diào)整工作，不僅涉及到公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而且與每位職工的切身利益息息相關(guān)；二是水表底數(shù)核實(shí)工作，要在帳卡上注明查表時(shí)間并由用戶簽字，用水大戶由售水公司各分管經(jīng)理牽頭，所長(zhǎng)負(fù)責(zé)，做好水表底數(shù)的核定，并將《市物價(jià)局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價(jià)格的批復(fù)》的復(fù)印件和公司印發(fā)的“水價(jià)調(diào)整明白紙”送達(dá)每位用戶手中；三是做好水價(jià)調(diào)整的解釋工作，嚴(yán)格按照“水價(jià)調(diào)整明白紙”內(nèi)容做好解答，對(duì)于個(gè)別用戶提出的自己不了解、不清楚的問(wèn)題，可告知用戶撥打公司“966566”24小時(shí)客服熱線進(jìn)行咨詢；四是認(rèn)真履行對(duì)低保人員的水費(fèi)優(yōu)惠政策，按照市物價(jià)局提出的先征后返辦法進(jìn)行處理。返還工作由收費(fèi)大廳專人負(fù)責(zé)，并實(shí)行一次性告知制度。通過(guò)組織相關(guān)人員對(duì)《市物價(jià)局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價(jià)格的批復(fù)》和“水價(jià)調(diào)整明白紙”進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)，以確保周密細(xì)致的落實(shí)好此次水價(jià)調(diào)整工作。
市水務(wù)局召開(kāi)組建水務(wù)集團(tuán)有限公司和各有關(guān)公司清產(chǎn)核資會(huì)議，爭(zhēng)取政策支持，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。爭(zhēng)取借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力達(dá)到新高度，努力提升科技水平，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。公司開(kāi)展節(jié)能減排技術(shù)課題攻關(guān)活動(dòng)，投入資金在集辦公自動(dòng)化、生產(chǎn)調(diào)度、營(yíng)銷管理、客戶服務(wù)、管網(wǎng)地理信息于一體的綜合性信息管理系統(tǒng)，并具備獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，該系統(tǒng)在xx年初可全面投入試運(yùn)行，正式運(yùn)行后，公司科技水平將躋身全國(guó)先進(jìn)行列。
努力借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。通過(guò)在外地水司汲取寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。尤其針對(duì)管理模式、遠(yuǎn)程監(jiān)控等現(xiàn)代化技術(shù)模式，努力提升了科技含量，降低了成本費(fèi)用，水質(zhì)監(jiān)測(cè)和二次供水管理基本實(shí)現(xiàn)了“讓政府放心、讓用戶滿意、讓企業(yè)增效”的共贏目標(biāo)。
今年，通過(guò)公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績(jī)，但在工作中也存在許多不足：
一是規(guī)范管理雖初見(jiàn)成效，尚需進(jìn)一步向縱深發(fā)展。
二是公司管理自動(dòng)化程度還有所不足，尚需提升科技管理水平。
三是個(gè)別同志工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)。
四是企業(yè)綜合素質(zhì)還有待高，爭(zhēng)取加大職工培訓(xùn)力度。
明年要針對(duì)工作中存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合公司全年責(zé)任目標(biāo)，進(jìn)一步動(dòng)員公司全體干部職工振奮精神、堅(jiān)定信心、追求卓越、趕超一流，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大干部職工解放思想，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)供水企業(yè)新輝煌。明年重點(diǎn)工作如下：
1、堅(jiān)定不移地落實(shí)全年目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格目標(biāo)百分考核。實(shí)行任務(wù)倒計(jì)時(shí)制度，不扎不扣地完成全年任務(wù)目標(biāo)。各科室都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊迫感，一切服從于責(zé)任目標(biāo)，一切服務(wù)于責(zé)任目標(biāo)，把任務(wù)細(xì)化到月，細(xì)化到周，量化到組，量化到人，認(rèn)真工作，努力拼搏，以昂揚(yáng)的斗志向著全年任務(wù)目標(biāo)奮進(jìn)。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，繼續(xù)實(shí)行考核制度，繼續(xù)提高廣大干部職工工作積極性、責(zé)任性；不斷加快管網(wǎng)改造步伐，加大測(cè)漏治漏力度；進(jìn)一步提高水損分析例會(huì)質(zhì)量，深入探討管網(wǎng)自然滲漏原因；四是加大管網(wǎng)巡查力度，嚴(yán)厲打擊偷盜水現(xiàn)象。
3、強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，繼續(xù)加快多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，為了使國(guó)家、企業(yè)、職工三者的利益不受傷害，我們必須轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，樹(shù)立濃厚的市場(chǎng)意識(shí)。明年，我們要進(jìn)一步夯實(shí)多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展基礎(chǔ)，進(jìn)一步制定三產(chǎn)發(fā)展政策，進(jìn)一步研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。
4、加大職工培訓(xùn)力度，人才強(qiáng)企促發(fā)展。在國(guó)企改革的嚴(yán)竣形式面前，我們要以改革為動(dòng)力，以創(chuàng)新為主線，進(jìn)一步加大人才資源開(kāi)發(fā)力度，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，為公司發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才后盾。
5、繼續(xù)抓好安全工作。明年我們要繼續(xù)深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全意識(shí)，定期召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議，及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有落實(shí)，確保全年無(wú)一起安全責(zé)任事故發(fā)生。
6、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，特別是我們服務(wù)行業(yè)，更應(yīng)注重先進(jìn)的企業(yè)文化，所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。
xx今年供水量1022萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的98.87%，比去年同期增加19.77萬(wàn)噸；售水量305.44萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的90.97%，比去年同期增加0.86萬(wàn)噸；調(diào)度中心本月共計(jì)接聽(tīng)用戶來(lái)電32564個(gè)，呼出派工及回訪電話15654個(gè)，共計(jì)受理業(yè)務(wù)2031起；管網(wǎng)公司、工程公司和機(jī)電維修處共完成維修任務(wù)1822項(xiàng)。
二次供水年終總結(jié)篇四
xx年水務(wù)工作站在鄉(xiāng)黨委、政府及縣局業(yè)務(wù)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照鄉(xiāng)黨委、政府及縣局的目標(biāo)任務(wù)，牢固樹(shù)立全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展觀，通過(guò)各有關(guān)部門(mén)的能力協(xié)作和全鄉(xiāng)各族人民的共同努力，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成。
一、xx年度工作總結(jié)。
1、農(nóng)田水利。
xx年度完成了縣局安排項(xiàng)目投資25萬(wàn)元的岔河村三家村大溝溝面改造工程，加強(qiáng)冬春修農(nóng)田水利和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好一庫(kù)兩壩的農(nóng)水調(diào)配，協(xié)助中山水庫(kù)的測(cè)設(shè)工作，測(cè)設(shè)煙水工程管網(wǎng)工程四件，管網(wǎng)長(zhǎng)68960米。
2、人畜飲水。
組織實(shí)施了壩干村捕獲量落組投資5萬(wàn)元的接邊地區(qū)人畜飲水工程，測(cè)設(shè)實(shí)施了××村××一、二、三組的扶貧項(xiàng)目人畜飲水工程，規(guī)劃設(shè)計(jì)××村蠻杏組的人畜飲水項(xiàng)目工程，統(tǒng)計(jì)上報(bào)了全鄉(xiāng)農(nóng)村飲水不安全項(xiàng)目，全年全鄉(xiāng)飲水工程共建水池18個(gè)，蓄水量184m3，架設(shè)管道長(zhǎng)11.8公里，解決飲水困難戶154戶，770人，327頭大牲畜，總投資16萬(wàn)元。
3、抗旱防洪工作。
根據(jù)墨江哈尼族自治縣抗旱防汛指揮部文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)的實(shí)際，制定了龍舞箐水庫(kù)度汛計(jì)劃，成立了搶險(xiǎn)應(yīng)急隊(duì)伍，明確了抗旱防汛應(yīng)預(yù)案，對(duì)本鄉(xiāng)一庫(kù)兩壩進(jìn)行自檢自查，排除了不安全隱患，做到了全鄉(xiāng)安全度汛，做好一庫(kù)兩壩的按時(shí)蓄水工作。
二、xx年的工作計(jì)劃。
二次供水年終總結(jié)篇五
為防止飲水污染事故發(fā)生，確保人民群眾的身體健康，為“愛(ài)麗舍小區(qū)”營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)定、和諧的環(huán)境，作為天仁。愛(ài)麗舍物業(yè)管理部，我們將認(rèn)真履行法定義務(wù)，對(duì)我單位的供水安全負(fù)責(zé)，并向用戶和社會(huì)鄭重承諾：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》《洛陽(yáng)市飲用水二次供水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》，按照洛陽(yáng)市衛(wèi)生監(jiān)督局、洛陽(yáng)市疾病預(yù)防控制中心聯(lián)合下發(fā)的“關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)管理工作的通知，認(rèn)真抓好落實(shí)，主動(dòng)進(jìn)行自查，積極整改到位。
二、制定和完善生活飲用水衛(wèi)生管理組織制度，設(shè)立專職衛(wèi)生管理人員，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理衛(wèi)生許可證，供、管水人員每年進(jìn)行健康體檢和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，有職業(yè)禁忌者及時(shí)調(diào)離工作崗位。
三、無(wú)負(fù)壓泵房?jī)?nèi)保持干凈整潔，不堆放雜物。
四、供水設(shè)施所使用的凈化消毒設(shè)施管材、濾料、涂料、凈水劑、消毒劑等涉及飲用水安全的產(chǎn)品進(jìn)貨時(shí)索取生產(chǎn)廠家的衛(wèi)生許可資料和衛(wèi)生安全性評(píng)價(jià)資料，資料不全時(shí)不予購(gòu)買和使用。
五、定期對(duì)水質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)，以保證飲用水水質(zhì)符合《生活飲用水水質(zhì)衛(wèi)生規(guī)范》要求。
六、建立健全衛(wèi)生檔案，對(duì)日常監(jiān)督撿查和行政處罰資料、供管水人員的健康證和培訓(xùn)證、無(wú)負(fù)壓泵記錄和水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告留存歸檔，確保資料齊全，以備檢查。
七、制定和完善生活飲用水突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和突發(fā)事故緊急報(bào)告制度，一旦發(fā)生飲用水污染事故或不明原因水質(zhì)突然惡化，按照預(yù)案要求立即采取措施，并及時(shí)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告。
上述承諾不受責(zé)任人變動(dòng)的影響。責(zé)任人若變動(dòng)，由接任者繼續(xù)履行職責(zé)。
二次供水年終總結(jié)篇六
今年，是中國(guó)共產(chǎn)黨90華誕之年，是“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，也是上饒發(fā)展提升的關(guān)鍵之年。一年來(lái)，公司緊緊圍繞年度經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)和服務(wù)于上饒經(jīng)濟(jì)建設(shè)的工作思路，積極按照市委、市政府和主管局以及上級(jí)有關(guān)部門(mén)的工作部署，在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，立足全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，以優(yōu)化供水服務(wù)工作為出發(fā)點(diǎn)，以開(kāi)展“發(fā)展提升年”活動(dòng)為契機(jī)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，狠抓措施落實(shí)，對(duì)外加強(qiáng)文明服務(wù)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，對(duì)內(nèi)細(xì)化企業(yè)管理，扎實(shí)穩(wěn)定地開(kāi)展安全生產(chǎn)，有力地促進(jìn)了企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。20萬(wàn)噸/水廠工程建設(shè)按既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了投產(chǎn)試運(yùn)行，為加快推進(jìn)我市建設(shè)宜居宜業(yè)宜游現(xiàn)代化區(qū)域中心城市提供了良好的供用水環(huán)境，。
截至11月底，公司共完成售水量1840萬(wàn)噸，銷售收入2434萬(wàn)元；新增用戶2919戶，現(xiàn)用戶總量達(dá)73500戶；敷設(shè)管線14.97公里，現(xiàn)供水管線達(dá)到263公里；搶修及時(shí)率和抄表準(zhǔn)確率99%；水質(zhì)綜合合格率達(dá)到99.95%。
xx市重點(diǎn)民生工程—新建20萬(wàn)噸/日自來(lái)水廠工程于20xx年7月開(kāi)工，在省、市政府職能部門(mén)的大力支持下，公司項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和前線指揮項(xiàng)目部嚴(yán)格實(shí)行“高起點(diǎn)起步，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”，精心組織施工，眾志成城，全力以赴確保工程全面、高效、優(yōu)質(zhì)完成。今年7月，省委副書(shū)記、省長(zhǎng)鹿心社蒞臨20萬(wàn)噸/日水廠視察，對(duì)工程建設(shè)堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高品位建設(shè)的做法給予了充分肯定。今年9月，工程建設(shè)主體竣工并試運(yùn)行至今，現(xiàn)已承擔(dān)全市政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和近30萬(wàn)居民用水的保障任務(wù)，饒城供水壓力得到極大提高，供水水質(zhì)進(jìn)一步提升，社會(huì)反響良好，達(dá)到水壓滿足、水質(zhì)優(yōu)良的預(yù)期效果。目前，工程建設(shè)進(jìn)入裝飾裝修掃尾階段，公司整體搬遷已提上了重要議事日程。
1、全力以赴做好保安全、防恐怖、維穩(wěn)定工作。今年是新中國(guó)成立90周年的大慶之年，也是我市召開(kāi)第三次黨大代會(huì)、市“兩會(huì)”和承辦“七城會(huì)”女子足球賽區(qū)等重大活動(dòng)比較集中的年份，我公司把保安全、防恐怖、維穩(wěn)定工作納入全年工作的重點(diǎn)，從講政治的高度，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)。
一是著力強(qiáng)調(diào)在繼續(xù)做好平時(shí)的安保工作以外，要重點(diǎn)加強(qiáng)重大節(jié)日、重要活動(dòng)期間的防恐工作，落實(shí)制度、層層把關(guān)，切實(shí)保障供水安全。
二是全年實(shí)行班子成員和中層干部輪流帶班值班制度，并加強(qiáng)對(duì)兩個(gè)水廠的保衛(wèi)力量，夜間保衛(wèi)人員值班實(shí)行雙人雙崗制，嚴(yán)防死守。
三是公司始終堅(jiān)持安全生產(chǎn)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，重在治本，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度，不斷深入和強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，不斷優(yōu)化和落實(shí)安全生產(chǎn)措施，做到“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”，同時(shí)結(jié)合安全生產(chǎn)月活動(dòng)，經(jīng)常性的開(kāi)展安全生產(chǎn)的宣傳教育，定期開(kāi)展安全檢查和隱患排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，不留死角。正是由于思想重視、制度落實(shí)、措施到位，保證了我市各項(xiàng)重大活動(dòng)期間，安全供水萬(wàn)無(wú)一失。
2、科學(xué)安排、周密部署、高峰供水保平安。夏季高峰供水是供水企業(yè)一年中任務(wù)最艱巨，工作最繁忙的季節(jié)。今年我公司對(duì)高峰供水工作提前部署，及早準(zhǔn)備。
一是今年5月公司就召開(kāi)高峰供水動(dòng)員大會(huì)，明確提出高峰供水的工作目標(biāo)是“抓水質(zhì)、保平安、優(yōu)服務(wù)”九字方針，要求各部門(mén)，特別是生產(chǎn)一線部門(mén)對(duì)高峰供水工作要做到思想認(rèn)識(shí)到位，組織領(lǐng)導(dǎo)到位，檢查督促和排查治理到位，牢固樹(shù)立主動(dòng)主動(dòng)再主動(dòng)、上門(mén)上門(mén)再上門(mén)的服務(wù)意識(shí)，時(shí)刻讓用戶用上放心水，得到滿意的服務(wù)。
二是為滿足邊遠(yuǎn)地段高峰供水季節(jié)的用水需求，公司本著早規(guī)劃、早部署、早施工、早見(jiàn)效的原則，徹底解決這一關(guān)乎百姓切身利益的問(wèn)題，在城郊三口一路，安裝了一臺(tái)管道增壓設(shè)備，從設(shè)備購(gòu)置到日后設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)，未讓用戶出一分錢(qián)，此舉受到用戶的一致好評(píng)。
三是嚴(yán)格做好一年一度高峰供水前的水廠供水設(shè)施、設(shè)備的檢查保養(yǎng)和供水管道、閥門(mén)的巡查、檢修工作，確保供水設(shè)施完好率保持在100%的水平。四是公司根據(jù)高峰供水，用戶用水迫切安裝、維修及時(shí)率要求高，修復(fù)時(shí)間要求短的特點(diǎn)，公司組織安裝、維修等服務(wù)崗位的人員開(kāi)展多個(gè)項(xiàng)目的`勞動(dòng)競(jìng)賽，借此提高員工業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)高峰供水情況下的保障能力。
3、嚴(yán)抓搶修及時(shí)率，確保供水安全通暢。公司維修中心累計(jì)搶修各種口徑管漏296處，其中維修dn100mm以上干管168處，dn100mm以上閥門(mén)維修130處，閘門(mén)養(yǎng)護(hù)320處，維修消火栓25處，更換井蓋16處，搶修及時(shí)率達(dá)到98%以上，獲得了廣大人民群眾的好評(píng)。為了確保供水水質(zhì)達(dá)gb5750—20xx《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求，對(duì)澄清池、清水池進(jìn)行定期清洗，水質(zhì)管理科在認(rèn)真做好現(xiàn)有的各項(xiàng)化驗(yàn)工作的基礎(chǔ)上，每周對(duì)fe、mn、cu、pb、zn、ag、cd七個(gè)項(xiàng)目檢驗(yàn)，并且定期對(duì)砷、氟化物等項(xiàng)目進(jìn)行分析檢測(cè)，對(duì)出廠水實(shí)行全天監(jiān)測(cè)，保證了供水水質(zhì)。同時(shí)，堅(jiān)持將每天水質(zhì)檢測(cè)情況向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
一是全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)任務(wù)早分解，早明確、早落實(shí)。年初，公司對(duì)所屬各部門(mén)工作制定詳細(xì)的計(jì)劃，明確任務(wù)職責(zé)，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任狀逐月進(jìn)行績(jī)效考核，將主營(yíng)收入和生產(chǎn)成本作為加強(qiáng)供水工作基礎(chǔ)地位的一項(xiàng)硬指標(biāo)加以落實(shí)，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。
二是水廠根據(jù)實(shí)際情況，努力做好安全供水，健全各項(xiàng)管理制度，規(guī)范用水計(jì)量；科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度，確保正常供水，節(jié)約制水成本；抓好設(shè)備管理，年度大修、月度保養(yǎng)工作穩(wěn)步有續(xù)開(kāi)展，對(duì)于消耗和勞損較大的設(shè)備進(jìn)行局部維修和更換部件，對(duì)列入技術(shù)改造計(jì)劃的設(shè)備，按計(jì)劃更換，以提高供水質(zhì)量；抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，水廠多次組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能考核，充分調(diào)動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)繼續(xù)堅(jiān)持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各種用戶的用水需求，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費(fèi)水源的最佳供水壓力點(diǎn)；進(jìn)一步規(guī)范了材料申購(gòu)程序，實(shí)行三級(jí)審核制度，有效實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)資料采購(gòu)的控管；在實(shí)行材料統(tǒng)一采購(gòu)和財(cái)務(wù)審批制度的基礎(chǔ)上，還加強(qiáng)了辦公用品支出管理，有效地降低了辦公用品的消耗。同時(shí)，在車輛管理、用電管理、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，節(jié)能降耗取得了顯著成績(jī)。
四是加大力度，規(guī)范用水性質(zhì)，組織精干力量，對(duì)城區(qū)水表進(jìn)行了普查，進(jìn)一步理順了供水秩序，全年嚴(yán)格劃分和規(guī)范用水戶性質(zhì)近30余戶，糾正查處違章用水10戶，不僅降低了管網(wǎng)漏失，而且減少了不良用水事件發(fā)生。
公司本著“客戶利益無(wú)小事”的工作原則，奉行“以供水安全為目標(biāo)，以客戶需求為導(dǎo)向，以服務(wù)客戶為中心，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，始于用戶追求，終于用戶滿意，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)水平，優(yōu)化企業(yè)形象。
1、服務(wù)內(nèi)涵不斷延伸。今年我公司把積極創(chuàng)建省文明行業(yè)示范點(diǎn)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，創(chuàng)建迎評(píng)既是對(duì)我們多年來(lái)行風(fēng)建設(shè)成效的檢驗(yàn)，也是對(duì)我公司進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念、拓寬服務(wù)渠道、拓展服務(wù)空間、延伸服務(wù)內(nèi)涵、完善服務(wù)機(jī)制的一種激勵(lì)。為此，公司高度重視，利用各種會(huì)議進(jìn)行層層宣傳發(fā)動(dòng)，提高廣大員工服務(wù)意思，增強(qiáng)責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，并專門(mén)下發(fā)文件，制定了實(shí)施方案，明確工作目標(biāo)，把責(zé)任落實(shí)到人。
一是為深入推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，扎實(shí)做好發(fā)展提升年的各項(xiàng)工作，不斷提升窗口部門(mén)服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合窗口服務(wù)行業(yè)工作特點(diǎn)，按照發(fā)展提升年活動(dòng)工作部署，在公司接水服務(wù)大廳、供水銷售公司服務(wù)窗口開(kāi)展評(píng)選“和諧水司·微笑大使”活動(dòng)，進(jìn)一步提高了窗口服務(wù)人員的素質(zhì)，展示優(yōu)秀員工的形象，達(dá)到優(yōu)化企業(yè)服務(wù)形象，對(duì)用戶優(yōu)質(zhì)、高效、貼心服務(wù)的目的。
二是廣泛征求意見(jiàn)、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。今年11月，公司分別組成十個(gè)工作小組，對(duì)供水區(qū)域內(nèi)的用戶全面進(jìn)行上門(mén)征求意見(jiàn)，對(duì)水表、管網(wǎng)進(jìn)行普查，并送上便民聯(lián)系卡，用水服務(wù)指南等資料，加強(qiáng)與企業(yè)用戶的溝通與了解，對(duì)用戶遇到用水方面的問(wèn)題，及時(shí)給予幫助解決。目前，已完成1000多戶的走訪工作，從征求到的意見(jiàn)內(nèi)容，96%以上的用戶對(duì)我公司的供水服務(wù)表示滿意和基本滿意。
2、信息公開(kāi)渠道不斷完善，今年我們?cè)谠袪I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)指南、水費(fèi)告知、熱線服務(wù)等信息公開(kāi)形式的基礎(chǔ)上，又拓展了新的公開(kāi)渠道。在上饒之窗網(wǎng)站進(jìn)行公司實(shí)名注冊(cè)，不定期的發(fā)布與人們?nèi)罕娤嚓P(guān)的供水服務(wù)信息，同時(shí)還安排專人負(fù)責(zé)在線交流，用戶隨時(shí)可在網(wǎng)站上發(fā)帖與我公司交流，對(duì)用戶的帖子，公司有關(guān)人員會(huì)較及時(shí)地予以回帖。
通過(guò)各種新聞媒體同時(shí)傳遞信息，在特殊情況下，如突發(fā)性應(yīng)急搶修、冰凍災(zāi)害天氣、計(jì)劃施工停水等，同時(shí)利用電視、廣播以及網(wǎng)絡(luò)發(fā)布公告通知，把各種信息以最快速度，在最短的時(shí)間內(nèi)傳播給用戶，維護(hù)社會(huì)水情穩(wěn)定公開(kāi)。
3、加大宣傳力度，不斷提升城市供企業(yè)形象。今年以來(lái)公司加大了企業(yè)信息宣傳力度，獲得良好的社會(huì)效應(yīng)。利用市電視臺(tái)、晚報(bào)、日?qǐng)?bào)、上饒新聞網(wǎng)等宣傳媒體，加大宣傳力度，公司在省、市各級(jí)媒體上發(fā)表宣傳文章25篇，全年印刷并發(fā)放宣傳資料1000余份，大力進(jìn)行用水和節(jié)水知識(shí)宣傳；在市電視臺(tái)播報(bào)公司新聞11次、有計(jì)劃的停水通知5次;在《中國(guó)水星》、《中國(guó)供水節(jié)水報(bào)》上發(fā)表宣傳文章6篇;在上饒之窗網(wǎng)回復(fù)網(wǎng)民關(guān)于供水類的建議、意見(jiàn)和投訴15次。信息宣傳工作的強(qiáng)化實(shí)施，進(jìn)一步提升了企業(yè)服務(wù)形象。
20xx年是公司整體搬遷城東水廠的開(kāi)局之年，市委第三次黨大代會(huì)已明確“建設(shè)宜居、宜業(yè)、宜游的現(xiàn)代化區(qū)域中心城市目標(biāo)”的奮斗目標(biāo)，站在新的起跑線上，我們躊躇滿志、信心百倍。
二次供水年終總結(jié)篇七
20__。
年，在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的__。
屆三中全會(huì)精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，三個(gè)文明建設(shè)取得了顯著成果。
1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：134萬(wàn)元。
2.供水：1-10月供水總量為：154萬(wàn)立方，水損失率達(dá)：20%，經(jīng)普查，用水戶為：6541戶，用水人口約：2.98萬(wàn)人。
3.維修服務(wù)站：全年總收入：15000元，上門(mén)維修服務(wù)500余起，其中8小時(shí)外的維修工作50余起。
三、管網(wǎng)更新改造情況。
1.改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區(qū))供水主管。
全長(zhǎng)安裝941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投資約92429元。
2.改造高灘片區(qū)供水主管。
全長(zhǎng)安裝4787米，其中dn108無(wú)縫管：47米，dn65-80無(wú)縫管：480米(改安)，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投資約336506元。
3.協(xié)助萬(wàn)泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
四.抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費(fèi)難等歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事，公司從20__。
年7月開(kāi)始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購(gòu)進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng)，并同時(shí)對(duì)各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對(duì)外服務(wù)工作效率。
五.完善制度加強(qiáng)管理。
1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門(mén)的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。
2.規(guī)范水政管理，加強(qiáng)執(zhí)行國(guó)務(wù)院《城市供水條例》的力度，20__。
年依法簽訂《供水收費(fèi)協(xié)議書(shū)》1480份，發(fā)放繳費(fèi)卡6200余張，改表到戶1480戶。
3.20__。
年公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中，通過(guò)公司各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。
4.帶動(dòng)工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，關(guān)心職工疾苦，上門(mén)慰問(wèn)離退傷病職工，并組織職工開(kāi)展有益于身心健康的各項(xiàng)活動(dòng)。
六、存在問(wèn)題1.這一年我們雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2.我公司屬買水經(jīng)營(yíng)，在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營(yíng)價(jià)格一直偏低。
3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無(wú)法正確計(jì)量，城區(qū)各公廁用水無(wú)專人管理用水浪費(fèi)太大。
4.公司因無(wú)自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費(fèi)價(jià)格目前沒(méi)有解決。
20__。
年工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)管理，減少水損，提高供水效益。
由于我縣是通過(guò)買水再經(jīng)營(yíng)的公司。在這樣的情況下，只有強(qiáng)化和完善管理體系，全力降低水耗，把管網(wǎng)管理和水損問(wèn)題作為公司的生命來(lái)抓，這樣才能有效地提高經(jīng)濟(jì)效益，為此我公司明年重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面的工作：
1、提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平，積極響應(yīng)省供水協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)給水專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，繼續(xù)派送員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)供水管理，供水新技術(shù)等內(nèi)容，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢(shì)。
2、做好水表管理工作，不定期進(jìn)行檢查水表，對(duì)各片區(qū)的水表安裝時(shí)間要掌握，如發(fā)現(xiàn)水表?yè)p壞或運(yùn)轉(zhuǎn)不正常的就立即更換，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失，提高供水效益。
3、做好給水管網(wǎng)的維修、維護(hù)工作，保證安全供水。在接到報(bào)漏電話或消息后，搶修人員30分鐘內(nèi)修不過(guò)夜，大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止，做到搶修率達(dá)100%。搶修人員確保按時(shí)完成搶修工作，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失，盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水。
二、配合我縣城市建設(shè)，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網(wǎng)。
做到開(kāi)發(fā)到那里水就通到那里。明年規(guī)劃改造鋪設(shè)的主要管道工作有：
1.在田壩片區(qū)朝陽(yáng)路路段，鋪設(shè)一條給水管，連通十八米街供水主管，全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證。
2.計(jì)劃改造沙坪北路天橋至沙坪東路煙草公司鋪設(shè)一條dn300給水管連接高灘。
3.在雙江橋鋪設(shè)一條dn108給水管至向家壩鎮(zhèn)至雙家巷。
4.加快高灘給水工程的完善速度，抓好工程質(zhì)量和工期，在明年解決全面正常通水。
5.繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管，提前達(dá)到我縣正常供水的目標(biāo)。我公司計(jì)劃準(zhǔn)備更換中嘴、沙坪等片區(qū)老化的給水管道。
6.積極配合主管部門(mén)搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設(shè)拆遷工作。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾;樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為_(kāi)_____。
縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
二次供水年終總結(jié)篇八
4月13日至14日，我參加了公司舉辦的服務(wù)技能培訓(xùn)會(huì)，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，聆聽(tīng)了鄭州水司客服中心王惠主任對(duì)供水客服、營(yíng)銷、計(jì)量、管網(wǎng)維修等方面及各類常見(jiàn)問(wèn)題的報(bào)告和講解，王主任以鮮活的案例和豐富的知識(shí)以及精湛的理論闡述，給了我強(qiáng)烈的感染，也引發(fā)了我深深的思索，使我對(duì)供水客服工作又有了新的認(rèn)識(shí)和感悟。
一、系統(tǒng)性和細(xì)化性培訓(xùn)常態(tài)化進(jìn)行。
公司改制之事一拖多年，期間員工人心渙散，工資微薄;水費(fèi)收入入不敷出，更別說(shuō)員工的系統(tǒng)性培訓(xùn)。各服務(wù)窗口的工作人員幾乎都是邊工作邊摸索;其他部門(mén)的人員也是各司其職，安于現(xiàn)狀?，F(xiàn)在的供水公司在短短不到兩年時(shí)間里，從公司管理制度的建立健全、工程施工的'規(guī)范要求、水費(fèi)收繳的大力整頓及客服資源的優(yōu)化整合等主要方面進(jìn)行了大刀闊斧的內(nèi)部改革，公司面貌從內(nèi)到外煥然一新，客服工作的重要性也日臻顯現(xiàn)。公司各崗雖然定期對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，但是如此全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)還是第一次，時(shí)間雖短卻讓大家受益匪淺。
二、樹(shù)立以服務(wù)為中心的理念。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)積累。
學(xué)習(xí)是工作的組成部分，學(xué)習(xí)是為了更好地工作。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我充分領(lǐng)略到王惠主任廣博的知識(shí)積累和深厚的文化底蘊(yùn)，以及她對(duì)供水事業(yè)誠(chéng)摯的熱愛(ài)和對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神。培訓(xùn)中王主任有一句話我印象特別深刻：“小細(xì)節(jié)體現(xiàn)大服務(wù)”，在日常工作中我有時(shí)遇到這樣的情況：用戶反映在用水過(guò)程中出現(xiàn)了某種問(wèn)題，有的員工覺(jué)得這件事和自己沒(méi)關(guān)系，一句“不知道”讓用戶感到很不滿意，雙方發(fā)生語(yǔ)言沖突，小事變成大事，最終導(dǎo)致投訴的發(fā)生。造成這種情況的一種原因是：?jiǎn)T工缺乏相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法回答用戶反映的問(wèn)題。培訓(xùn)中，通過(guò)王主任對(duì)一個(gè)個(gè)具體案例的講解，可以看出作為一名優(yōu)秀的客服人員，她對(duì)制水生產(chǎn)、水質(zhì)檢驗(yàn)、營(yíng)業(yè)抄收、水表檢測(cè)、管網(wǎng)壓力對(duì)水表計(jì)量的影響等專業(yè)知識(shí)有著較系統(tǒng)而全面的了解，在接待用戶時(shí)，不僅有耐心的解答，同時(shí)也有專業(yè)的分析，尤其是對(duì)待提出“專業(yè)”問(wèn)題的的用戶時(shí)，憑著知識(shí)積累和恰當(dāng)?shù)皿w的處理方式，有禮有理有據(jù)地解決了問(wèn)題，不僅使用戶心服口服，也為供水企業(yè)贏得良好的口碑，塑造良好的形象。如果不是長(zhǎng)期的、勤奮的學(xué)習(xí)，如何能有這樣的專業(yè)素養(yǎng)?聆聽(tīng)她的講解，似有一種無(wú)形的動(dòng)力勉勵(lì)我們要不斷地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中反思，在反思中進(jìn)步，在進(jìn)步中不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)。
培訓(xùn)活動(dòng)是短暫的，但無(wú)論是從思想上還是專業(yè)上，對(duì)我而言都是一個(gè)很大的提高，王主任結(jié)合自身經(jīng)歷的工作給我們做了一場(chǎng)精彩的講解和示范，不僅使我開(kāi)闊了眼界，很多在工作中經(jīng)常遇到問(wèn)題也得到了答案或者啟發(fā)，真希望以后公司多組織一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后客服工作進(jìn)一步細(xì)化、優(yōu)化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二次供水年終總結(jié)篇九
20xx年今年，市自來(lái)水公司在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以保障城市供水為主線,以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，加強(qiáng)管理,精心部署，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，確保全年工作如期完成，確保城市安全供水。今年，公司各部門(mén)同心協(xié)力，齊抓共管，取得了一定的成績(jī)，供水工作再上新臺(tái)階。公司獲得20xx年“社會(huì)評(píng)窗口（基層站所隊(duì)）”服務(wù)群眾先進(jìn)窗口稱號(hào)；被市委、市政府授予第七屆“xx市文明單位”稱號(hào)；被市政府授予“20xx年度市安全生產(chǎn)目標(biāo)管理先進(jìn)單位”稱號(hào)。
按照中央、省、市委、市城管局的統(tǒng)一部署，公司黨委從今年2月份開(kāi)始，深入開(kāi)展以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，以提升城市供水管理和服務(wù)水平為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)?；顒?dòng)以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》以及省、市相關(guān)規(guī)定。通過(guò)組織開(kāi)展集中學(xué)習(xí)活動(dòng)、集中調(diào)研走訪活動(dòng)、廉政警示教育活動(dòng)、集中征求意見(jiàn)活動(dòng)等，領(lǐng)會(huì)精神、深化認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，使全體黨員干部思想水平進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹(shù)立，基層基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真抓好教育實(shí)踐活動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
黨建工作扎實(shí)開(kāi)展，制定了黨委工作要點(diǎn)，并根據(jù)年初制定的《基層黨支部工作目標(biāo)管理責(zé)任制實(shí)施意見(jiàn)》的要求，認(rèn)真做好支部考核工作。
超額完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為全年工作打下良好基礎(chǔ)。按照年初制定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，供水營(yíng)銷各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)佳績(jī)。今年完成售水量1244.44萬(wàn)噸，比去年同期1066.84萬(wàn)噸增加了177.6萬(wàn)噸，產(chǎn)量增長(zhǎng)16.64%。實(shí)現(xiàn)水費(fèi)收入1772.22萬(wàn)元，比去年同期1523.33萬(wàn)元增加248.89萬(wàn)元,水費(fèi)收入增長(zhǎng)16.33%。
今年，工程公司主要完成了解放路供水主管道的安裝鋪設(shè)任務(wù)，簽訂管網(wǎng)施工合同金額3411萬(wàn)元。
供水熱線3332211全天候24小時(shí)認(rèn)真接聽(tīng)和記錄用戶電話，及時(shí)快速妥善處理用戶難題，確保信息暢通，及時(shí)傳送。今年，供水熱線共接聽(tīng)電話13071次，受理業(yè)務(wù)總數(shù)2991個(gè)，辦結(jié)率99%，回訪率30%，用戶滿意度95%。管線搶修部門(mén)做到“快速反應(yīng)，立即行動(dòng)”，以最快搶修速度恢復(fù)正常供水，用為民服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)詮釋了品牌活動(dòng)的理念。今年，管線分公司共受理業(yè)務(wù)2897次，完成搶修1042次，開(kāi)展家政服務(wù)1786次。
加強(qiáng)水廠運(yùn)行管理，確保水質(zhì)水壓達(dá)標(biāo)。按照年初工作計(jì)劃，在供水高峰來(lái)臨之前，二水廠制定詳細(xì)的供水應(yīng)急預(yù)案,采取多種措施，貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)為第一要?jiǎng)?wù)”的總體思路，確保夏季高峰供水運(yùn)行安全。公司中心化驗(yàn)室按照國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，著力做好水質(zhì)檢測(cè)工作。20xx年今年二水廠出廠水水質(zhì)綜合合格率99%，壓力合格率99%，較好地保障了城區(qū)供水。
為保證今年夏季高溫供水，制定以下供水方案：
1、從周邊水廠向主城區(qū)調(diào)水，彌補(bǔ)主城區(qū)供水不足。
對(duì)主城常壓區(qū)，繼續(xù)執(zhí)行從xx區(qū)城北供水站調(diào)水方案，補(bǔ)充二水廠供水的.水壓和水量不足。對(duì)東城開(kāi)發(fā)區(qū)，實(shí)施從三十鋪水廠調(diào)水方案，補(bǔ)充東城開(kāi)發(fā)區(qū)供水的水壓和水量不足。
2、開(kāi)展內(nèi)部挖潛，提高供水能力。
（１）主城高壓區(qū)由二水廠高壓供水，通過(guò)加大水泵流量和揚(yáng)程，提高供水能力。
（２）東城水廠進(jìn)一步挖潛改造，提高供水能力。
通過(guò)多措并舉，有效保障了端午節(jié)、中高考期間及城區(qū)安全正常供水。
安全生產(chǎn)常抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴。積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)宣傳月”各項(xiàng)活動(dòng)，今年在公司領(lǐng)導(dǎo)重視及全體職工努力下，無(wú)一例安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
產(chǎn)銷差是多年來(lái)困擾公司發(fā)展的老大難問(wèn)題，年初，公司積極謀劃，制定措施，想方設(shè)法努力降低產(chǎn)銷差。
1、開(kāi)展供水普查活動(dòng)，加強(qiáng)供用水管理。這是公司當(dāng)前開(kāi)展黨的群眾路線教育踏實(shí)活動(dòng)在供水營(yíng)銷工作中的具體實(shí)踐，是供水營(yíng)銷管理工作改革創(chuàng)新的需要，是加強(qiáng)企業(yè)管理，理順供用水關(guān)系，提高抄見(jiàn)率、降低產(chǎn)銷差，保障城市正常供水的重要舉措，公司召開(kāi)了專題工作會(huì)議進(jìn)行部署和要求，要求全體普查組人員，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，遵守普查紀(jì)律；依法辦事，按章查詢，履行停水程序；積極穩(wěn)妥，對(duì)外查違章，對(duì)內(nèi)查違規(guī)。公司各部門(mén)積極支持供水普查活動(dòng)，做好后勤保障工作，確保普查活動(dòng)取得實(shí)效。
2、開(kāi)展管網(wǎng)檢測(cè)工作，減小管網(wǎng)漏損。公司已多年未對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行檢測(cè)，針對(duì)目前管網(wǎng)情況及產(chǎn)銷差居高不下的現(xiàn)狀，通過(guò)多方調(diào)研和借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，公司決定開(kāi)展一次管網(wǎng)檢測(cè)，通過(guò)招標(biāo)挑選專業(yè)測(cè)漏機(jī)構(gòu)，簽訂合同，在高溫供水來(lái)臨前（四、五月份），聘請(qǐng)專業(yè)測(cè)漏隊(duì)對(duì)公司主供水管網(wǎng)及部分小區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行了檢測(cè)。
3、實(shí)施《工程管理辦法》，規(guī)范工程建設(shè)管理。為進(jìn)一步做好工程建設(shè)管理工作，規(guī)范工程建設(shè)程序，確保管網(wǎng)施工質(zhì)量，通過(guò)多次調(diào)研和征求意見(jiàn)，公司制定了《xx市自來(lái)水公司管道工程建設(shè)管理辦法》（試行），并召開(kāi)《xx市自來(lái)水公司管道工程建設(shè)管理辦法》（試行）實(shí)施啟動(dòng)會(huì)。會(huì)議宣布《xx市自來(lái)水公司管道工程建設(shè)管理辦法》（試行）正式實(shí)施，要求公司管道工程建設(shè)管理嚴(yán)格按照該辦法執(zhí)行，并明確了各相關(guān)部門(mén)在管道工程建設(shè)中的工作職責(zé)?！豆艿拦こ探ㄔO(shè)管理辦法》的實(shí)施，為規(guī)范管道安裝，保證施工質(zhì)量，減少管網(wǎng)漏損提供了依據(jù)和保障。
4、配合節(jié)水型城市創(chuàng)建工作，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)、綠化、消防用水管理，擬在城區(qū)設(shè)置指定取水點(diǎn)并安裝計(jì)量設(shè)備,環(huán)衛(wèi)、綠化等部門(mén)只允許在定點(diǎn)的消防栓上取水，改變公用事業(yè)用水的無(wú)序狀態(tài)。
制定完善20xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法并實(shí)施。為全面完成20xx年公司工作的總體目標(biāo)任務(wù)，通過(guò)多次調(diào)研和論證，制定了公司各部門(mén)《20xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。2月18日，在公司六屆九次職工代表大會(huì)上，張支農(nóng)經(jīng)理分別與公司各二級(jí)部門(mén)簽訂了20xx年度《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。
為加大效能建設(shè)力度，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范供水服務(wù)工作，制定效能建設(shè)實(shí)施方案及考核細(xì)則，扎實(shí)開(kāi)展“規(guī)范化服務(wù)先進(jìn)窗口”評(píng)比活動(dòng)，加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè)，提升供水服務(wù)水平，為廣大市民提供更多、更好的服務(wù)。開(kāi)展道德講堂活動(dòng)，學(xué)先進(jìn)，樹(shù)典型，用楷模的力量感召人，教育廣大職工從身邊的小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，踐行職業(yè)道德，為發(fā)展社會(huì)主義和諧人際關(guān)系、形成文明進(jìn)步的良好社會(huì)風(fēng)尚貢獻(xiàn)一份自己的力量。積極開(kāi)展“政風(fēng)行風(fēng)廣播上線”活動(dòng)，拉近供水企業(yè)與廣大市民的距離，搭建服務(wù)平臺(tái)，為他們解決用水困難和問(wèn)題。
共青團(tuán)工作有聲有色，公司團(tuán)委按照?qǐng)F(tuán)市委工作部署，結(jié)合公司實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，成效顯著。設(shè)立宣傳臺(tái)，開(kāi)展“學(xué)雷鋒活動(dòng)月”志愿服務(wù)活動(dòng)；結(jié)合“三線三邊一點(diǎn)一地”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，開(kāi)展“綠色行動(dòng)·青年先行”五四清潔行動(dòng)；開(kāi)展“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”用水宣傳咨詢活動(dòng)；組織團(tuán)員、青年志愿者參觀“安徽好人館”，向好人學(xué)習(xí)，傳遞正能量。
二次供水年終總結(jié)篇十
第一條為加強(qiáng)三臺(tái)縣城區(qū)生活飲用水二次供水管理，防止飲用水污染，保證飲用水二次供水水質(zhì)，保障人民身體健康，根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市供水條例》、《四川省城市供水條例》、《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》及其它法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際，制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所稱的生活飲用水二次供水（以下簡(jiǎn)稱二次供水）是指經(jīng)過(guò)二次供水設(shè)施間接向用戶供給生活飲用水的行為。
本規(guī)定所稱的二次供水設(shè)施是指將來(lái)自集中式供水的管道水另行加壓、貯存、處理，再送至水站或用戶的供水設(shè)施，包括高、中、低位蓄水池（塔、箱），管道，閥門(mén)，水泵機(jī)組，氣壓罐等。
第三條凡在公司供水范圍內(nèi)的二次供水設(shè)施適用本辦法。
第四條三臺(tái)縣城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)和住房保障局是我縣二次供水管理的行政主管部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)二次供水進(jìn)行監(jiān)督、管理。三臺(tái)縣疾病預(yù)防控制中心負(fù)責(zé)對(duì)二次供水進(jìn)行水質(zhì)監(jiān)督和監(jiān)測(cè)。
第五條二次供水設(shè)施建設(shè)由公司根據(jù)市政管網(wǎng)布置情景進(jìn)行水力計(jì)算為依據(jù)，新建、改建、擴(kuò)建的建筑物對(duì)水壓要求超過(guò)市政供水本事的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)建設(shè)二次供水設(shè)施，二次供水設(shè)施生活、消防應(yīng)分別設(shè)置。
第六條二次供水設(shè)施的選址、設(shè)計(jì)和建造除應(yīng)貼合國(guó)家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范外，還應(yīng)貼合下列要求，并經(jīng)城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)和住房保障局、衛(wèi)生局、公司審查合格后方可施工。
（一）選定的場(chǎng)所周圍半徑10米范圍內(nèi)不得有污染源；
（四）機(jī)泵室與儲(chǔ)水池必須分建，儲(chǔ)水池溢水管、泄水管不得與下水道直接相通，溢水口、泄水口位置應(yīng)高于下水道最高水位。
第七條二次供水設(shè)施竣工后，必須經(jīng)公司及衛(wèi)生行政主管部門(mén)驗(yàn)收合格后，方可投入使用。公司才對(duì)其安裝結(jié)算水表，實(shí)行一戶一表，抄表到戶，直接向最終用水戶收取水費(fèi)。屬于物業(yè)管理范圍的，由物業(yè)管理公司和開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)；其余由產(chǎn)權(quán)單位、社區(qū)管理機(jī)構(gòu)或住戶負(fù)責(zé)。二次供水設(shè)施如需移交公司管理其標(biāo)準(zhǔn)另行制定。
第八條尚未移交給公司管理的二次供水設(shè)施的日常管理，屬于物業(yè)管理范圍的，由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)，其余由產(chǎn)權(quán)單位、社區(qū)管理機(jī)構(gòu)或住戶負(fù)責(zé)，并要指定專人管理。移交后的，應(yīng)當(dāng)由公司按照內(nèi)部管理規(guī)范負(fù)責(zé)維護(hù)管理。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定在保修期限內(nèi)對(duì)二次供水設(shè)施的質(zhì)量負(fù)責(zé)。物業(yè)管理公司對(duì)二次供水設(shè)施的管理和維護(hù)應(yīng)盡量供給方便。
第九條二次供水設(shè)施每半年應(yīng)至少清洗消毒一次，清洗消毒后，由疾病預(yù)防控制中心、水質(zhì)科進(jìn)行清洗后的水質(zhì)檢測(cè)。水質(zhì)檢驗(yàn)應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)取樣，檢測(cè)項(xiàng)目根據(jù)《二次供水設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范》確定。
第十條二次供水設(shè)施的清洗、消毒，由管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施。并應(yīng)作好下列工作：
（一）建立二次供水設(shè)施的資料檔案，并把每次清洗消毒記錄歸檔；
（三）每次清洗消毒后須及時(shí)報(bào)疾病預(yù)防控制中心、水質(zhì)科由其派員檢驗(yàn)。清洗、消毒人員要經(jīng)過(guò)健康體檢、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，取得合格證后方可上崗。
第十一條二次供水設(shè)施的清洗、消毒收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由縣物價(jià)部門(mén)制定。水質(zhì)檢驗(yàn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按四川省物價(jià)局《四川省疾病預(yù)防控制、衛(wèi)生檢驗(yàn)與技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。設(shè)施已移交給公司的，由公司支付費(fèi)用；尚未移交的，由產(chǎn)權(quán)單位、物業(yè)公司或住戶支付。
第十二條二次供水設(shè)施清洗消毒后的水質(zhì)檢驗(yàn)不合格的，由公司責(zé)令重洗；水質(zhì)檢驗(yàn)未現(xiàn)場(chǎng)提取水樣的，其檢驗(yàn)無(wú)效，應(yīng)重新檢驗(yàn)并不得再行收取檢驗(yàn)費(fèi)用。
第十三條二次供水設(shè)施的管理機(jī)構(gòu)違反本規(guī)定不組織對(duì)二次供水設(shè)施進(jìn)行清洗消毒的，公司責(zé)令其限期改正；逾期仍不清洗消毒的，由公司組織清洗消毒，費(fèi)用由二次供水設(shè)施的管理機(jī)構(gòu)承擔(dān)，并報(bào)行政主管部門(mén)按相關(guān)法律規(guī)定給予處罰。
第十四條違反本規(guī)定未經(jīng)驗(yàn)收合格擅自投入使用二次供水設(shè)施的，不得安裝結(jié)算水表并報(bào)行政主管部門(mén)按有關(guān)規(guī)定給予處罰；破壞二次供水設(shè)施造成二次供水水質(zhì)不及格或水質(zhì)污染的，按法律法規(guī)追究有關(guān)人員法律職責(zé)。
二次供水年終總結(jié)篇十一
一、泵房為企業(yè)生產(chǎn)、生活、消防供水控制中心，設(shè)備工作是否正常，直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)及員工生活及安全問(wèn)題，運(yùn)行操作人員必須將設(shè)備的安全運(yùn)行放在首位。
二、水泵的運(yùn)行操作。
1.運(yùn)行前應(yīng)檢查進(jìn)水泵的閥門(mén)是否打開(kāi)；水池內(nèi)蓄水池是否充足；泵的轉(zhuǎn)動(dòng)部分是否靈活等等。運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，泵如發(fā)出不正常聲響，應(yīng)立即查出原因，及時(shí)排除。
2.泵的填料部分允許有少量滴水(10～20滴/分鐘)，如出現(xiàn)大量滴水，應(yīng)做適當(dāng)調(diào)整。
3.各閥門(mén)填料處不允許滴水，如出現(xiàn)滴水，應(yīng)擰緊相應(yīng)的螺栓。
4.供水時(shí)應(yīng)經(jīng)常注意水箱水位，嚴(yán)禁漏水跑水。
5.水泵及其它設(shè)備的巡視檢查，每班不少于兩次，并做好記錄。
三、泵房衛(wèi)生。
1.企業(yè)內(nèi)各水箱、水池，每星期打掃一次衛(wèi)生，管道、閥門(mén)及水泵周圍不允許有蜘蛛網(wǎng)和積塵。
2.水箱、水池內(nèi)應(yīng)保持清潔，人離開(kāi)時(shí)，房門(mén)必須上鎖。
3.污水蓋應(yīng)蓋好。
四、發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)沉著冷靜，迅速判斷事故原因，做出相應(yīng)處理，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，事故未處理完畢，不得交接班。
二次供水年終總結(jié)篇十二
第一條為加強(qiáng)xx省城市二次供水管理，保障城市供水系統(tǒng)的安全運(yùn)行和飲用水水質(zhì)安全，維護(hù)供、用水雙方的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法規(guī)及規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際情景，制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于全省城市公共供水區(qū)域內(nèi)二次供水設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和運(yùn)行管理以及對(duì)二次供水水質(zhì)的監(jiān)督管理。本規(guī)定所稱二次供水，是指將城市公共供水管網(wǎng)的水的水經(jīng)過(guò)儲(chǔ)存、加壓、消毒等設(shè)施處理后為用戶供給生活、生產(chǎn)用水的方式。本規(guī)定所稱的二次供水設(shè)施，是指為二次供水設(shè)置的水箱、儲(chǔ)水池、水泵、供水泵房、電機(jī)、氣壓罐、電控裝置、水處理設(shè)備、消毒設(shè)備、供水管道、閥門(mén)等設(shè)施。
第三條城市人民政府明確的負(fù)責(zé)城市供水管理的建設(shè)主管部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱：城市建設(shè)主管部門(mén)）負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)二次供水的監(jiān)督管理工作。
第四條新建、擴(kuò)建、改建二次供水設(shè)施的設(shè)計(jì)、施工和設(shè)備安裝應(yīng)貼合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并有具備相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)。
第五條二次供水設(shè)施的設(shè)計(jì)、施工除貼合國(guó)家建筑規(guī)范和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)外，同時(shí)應(yīng)貼合下列條件：
（一）二次供水設(shè)施的建設(shè)和使用不得對(duì)城市公共供水管網(wǎng)造成不利影響。
（二）二次供水設(shè)施設(shè)計(jì)方案要經(jīng)城市公共供水單位審查同意，設(shè)計(jì)方案必須滿足與城市公共供水管網(wǎng)連接的條件和管理要求。
（三）二次供水設(shè)施要有防止污染的具體措施，確保城市公共供水水質(zhì)安全。
（四）二次供水設(shè)施所用材料必須貼合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不得使用國(guó)家明令禁止和淘汰的管材、配件和設(shè)備，所用原材料必須是貼合衛(wèi)生要求的合格產(chǎn)品。
（五）新建住宅二次供水工程應(yīng)按照水表出戶、一戶一表、計(jì)到戶的要求設(shè)計(jì)和施工。
第六條二次供水設(shè)施竣工后，要經(jīng)城市建設(shè)及相關(guān)行政主管部門(mén)和供水企業(yè)驗(yàn)收，二次供水設(shè)施經(jīng)驗(yàn)收合格后，方可投入使用。
第七條二次供水設(shè)施應(yīng)由產(chǎn)權(quán)單位（人）或其委托的管理單位（以下簡(jiǎn)稱：二次供水管理單位）進(jìn)行日常維護(hù)和運(yùn)行管理，二次供水管理單位要與城市公共供水企業(yè)簽訂安全供水職責(zé)協(xié)議，確保二次供水的安全。
第八條二次供水管理單位應(yīng)承擔(dān)以下職責(zé)：
（一）二次供水管理單位要保證二次供水設(shè)施完好及周圍環(huán)境的清潔，保證供水水質(zhì)不受污染，每半年不少于一次對(duì)二次供水設(shè)施進(jìn)行清洗消毒，并建立登記制度。二次供水設(shè)施的清洗消毒，必須有取得衛(wèi)生資質(zhì)，并在城市建設(shè)主管部門(mén)備案的單位實(shí)施。
（二）二次供水管理單位每季度要對(duì)水質(zhì)和水壓進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行檢修保養(yǎng)，無(wú)水質(zhì)監(jiān)測(cè)本事的應(yīng)委托具有資質(zhì)的專業(yè)單位進(jìn)行水質(zhì)監(jiān)測(cè)，保證二次供水水質(zhì)、水壓合格。
（三）二次供水管理單位要配備專（兼）職設(shè)施管理人員。從事二次供水設(shè)施管理人員應(yīng)取得當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門(mén)發(fā)放的健康證，并定期理解健康檢查。城市建設(shè)主管部門(mén)要對(duì)二次供水設(shè)施管理人員組織專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，確保二次供水安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。
（四）二次供水管理單位要保證二次供水設(shè)施不間斷供水，由于工程施工、設(shè)備維修等原因需要降壓供水或停水的'，二次供水管理單位應(yīng)當(dāng)提前24小時(shí)告知用戶做好儲(chǔ)水準(zhǔn)備；發(fā)生水質(zhì)污染或水質(zhì)不貼合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要及時(shí)向城市建設(shè)主管部門(mén)和相關(guān)主管部門(mén)報(bào)告，同時(shí)采取應(yīng)急供水措施。
（五）二次供水管理單位要建立二次供水設(shè)施的運(yùn)行、清洗、消毒和安全生產(chǎn)制度，建立資料檔案記錄歸檔制度，理解城市建設(shè)主管部門(mén)的監(jiān)督檢查。
第九條已建成并投入使用的二次供水設(shè)施，二次供水管理單位要到城市建設(shè)主管部門(mén)登記備案，并理解城市建設(shè)主管部門(mén)的監(jiān)督管理，城市建設(shè)主管部門(mén)應(yīng)建立管理制度和管理檔案。
第十條城市建設(shè)主管部門(mén)每季度要委托xx省城市供水水質(zhì)監(jiān)測(cè)網(wǎng)地方站對(duì)二次供水管理單位進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)或抽查，并出具水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告，對(duì)二次供水水質(zhì)檢測(cè)不合格的，下達(dá)整改通知書(shū)，并責(zé)令二次供水管理單位限期整改。
第十一條城市建設(shè)主管部門(mén)對(duì)二次供水管理單位未按規(guī)定進(jìn)行清洗消毒的，責(zé)令其限期組織清洗消毒。逾期不清洗消毒的，有城市建設(shè)主管部門(mén)組織清洗消毒，費(fèi)用由二次供水管理單位承擔(dān)。
二次供水年終總結(jié)篇十三
為確保二次供水水質(zhì)，符合國(guó)家《生活飲用水水質(zhì)衛(wèi)生規(guī)范》，保護(hù)業(yè)主的身體健康，根據(jù)國(guó)家和市、區(qū)衛(wèi)生行政職能部門(mén)的規(guī)定和要求，現(xiàn)結(jié)合我單位實(shí)際情況，特制定本制度：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家和市、區(qū)衛(wèi)生行政職能部門(mén)對(duì)二次供水的法規(guī)和要求，切實(shí)做好二次供水的衛(wèi)生管理工作。
2、做到高、低水箱（池）周圍10米內(nèi)、無(wú)工業(yè)、生活污染，確保水質(zhì)衛(wèi)生。
3、二次供水設(shè)施設(shè)專人管理，管理人員做到每年一次體檢和參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，合格持證上崗。
4、每天對(duì)二次供水設(shè)施進(jìn)行兩次巡查和現(xiàn)場(chǎng)余氯測(cè)定，有記錄備查，并做好環(huán)境清潔。
5、二次供水設(shè)施的清洗、消毒工作，請(qǐng)專業(yè)清洗隊(duì)伍，每年清洗、消毒二次，并接受區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)的抽樣檢測(cè)，確保水質(zhì)安全衛(wèi)生。
6、積極、主動(dòng)配合區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督職能部門(mén)、加強(qiáng)對(duì)本單位二次供水設(shè)施的管理，并接受監(jiān)督檢查。
二次供水年終總結(jié)篇十四
一、蓄水箱是小區(qū)生活、消防二次供水的要害部位，未經(jīng)允許不得在水箱區(qū)內(nèi)活動(dòng)和進(jìn)入箱內(nèi)。
二、水箱間應(yīng)保持清潔，水箱定期進(jìn)行防腐、除銹工作，水箱間不得堆放垃圾等雜物。水管員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行北京市有關(guān)供水管理規(guī)定，按時(shí)進(jìn)行健康檢查。
三、水箱上的蓋應(yīng)加鎖并經(jīng)常檢查。
四、供水《衛(wèi)生許可證》應(yīng)按規(guī)定固定在水箱間墻面上，并按時(shí)完成檢查。
五、水箱進(jìn)水閥的自動(dòng)控制應(yīng)經(jīng)常檢查，如失靈應(yīng)及時(shí)查明原因，排除故障或通知檢修。進(jìn)水閥應(yīng)經(jīng)常輪換使用，保證閥門(mén)靈活。
六、要經(jīng)常注意水箱水位變化，從室內(nèi)水標(biāo)尺上可直接觀察水箱水位。特別注意消防水位和溢水水位。除消防外任何時(shí)候不得動(dòng)用消防儲(chǔ)備水(最低水位線以下的水箱儲(chǔ)水)。水箱水位不得超過(guò)最高水位，否則產(chǎn)生溢水，如無(wú)故溢水，作為當(dāng)班的責(zé)任事故處理。
七、水箱每年應(yīng)清洗兩次，清洗時(shí)應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行，并填寫(xiě)《水池(箱)清洗消毒記錄表》。
八、維修主管負(fù)責(zé)通知當(dāng)?shù)厮|(zhì)檢測(cè)部門(mén)取水樣檢驗(yàn)，做好水箱清洗消殺記錄，并指定專人負(fù)責(zé)取得衛(wèi)生防疫部門(mén)的水質(zhì)化驗(yàn)證明，交管理服務(wù)中心存檔。
九、水箱清洗消毒時(shí)應(yīng)提前兩天通知事務(wù)員，由事務(wù)員負(fù)責(zé)按有關(guān)停水規(guī)定提前通知有關(guān)用水部門(mén)和住戶做好儲(chǔ)水準(zhǔn)備。
十、二次供水設(shè)備每周進(jìn)行一次保養(yǎng)，并由設(shè)備責(zé)任人填寫(xiě)《二次供水設(shè)備周保養(yǎng)記錄》。
十一、維修主管每月檢查小區(qū)內(nèi)每個(gè)水池(箱)及水泵等供水設(shè)施設(shè)備，并將檢查情況記錄在自己的工作日記上。
二次供水年終總結(jié)篇十五
年初，根據(jù)市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步做好政府信息公開(kāi)工作的通知》要求，水務(wù)集團(tuán)對(duì)照《通知》中的具體內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行了全面的自查，并按時(shí)上報(bào)了自查報(bào)告。通過(guò)自查，進(jìn)一步加大了水務(wù)集團(tuán)辦事公開(kāi)工作力度，堅(jiān)持以總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，班子成員各負(fù)其責(zé)，具體辦事公開(kāi)職能部門(mén)認(rèn)真督促、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、配合水務(wù)集團(tuán)和基層單位全面做好各項(xiàng)辦事公開(kāi)工作。
根據(jù)工作需要和人員變化重新調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組成員，進(jìn)一步建立健全和完善了辦事公開(kāi)工作及組織機(jī)構(gòu)，《方案》中制定了責(zé)任追究制度和監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲等辦法，進(jìn)一步明確和完善了各基層單位、部門(mén)辦事公開(kāi)的工作職責(zé)及各種需要公開(kāi)的工作內(nèi)容、公開(kāi)方式、辦事紀(jì)律和具體的工作要求。從而更加明確了辦事公開(kāi)責(zé)任主體和工作原則，為加強(qiáng)對(duì)辦事公開(kāi)的組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)，把辦事公開(kāi)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、對(duì)外服務(wù)、轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制和加強(qiáng)企業(yè)作風(fēng)建設(shè)，打下了良好的工作基礎(chǔ)。
為了全面開(kāi)展好辦事公開(kāi)和政務(wù)公開(kāi)工作，總公司能注重抓好廠務(wù)公開(kāi)工作，定期向職工公開(kāi)企業(yè)工作情況。年初，水務(wù)集團(tuán)召開(kāi)了職工代表大會(huì)，會(huì)上，由總經(jīng)理向與會(huì)代表報(bào)告了去年的重點(diǎn)工作完成情況和職工關(guān)心的有關(guān)問(wèn)題及今年水務(wù)集團(tuán)的重點(diǎn)工作任務(wù)，副總經(jīng)理分別向大會(huì)報(bào)告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、計(jì)劃指標(biāo)完成情況及業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況和今年的各項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解情況的報(bào)告。到會(huì)的代表認(rèn)真討論審議了大會(huì)的報(bào)告，并就職工關(guān)心的問(wèn)題提出建議。同時(shí)，各基層單位也相繼召開(kāi)了職工大會(huì)和職工代表大會(huì)。各基層單位的一把手在大會(huì)上，向本單位的職工報(bào)告了本單位去年的重點(diǎn)工作完成情況和今年的重點(diǎn)工作任務(wù)。同時(shí)，還分別向大會(huì)報(bào)告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、計(jì)劃指標(biāo)完成情況及業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況和今年的各項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解情況。各基層單位到會(huì)的職工對(duì)大會(huì)的報(bào)告進(jìn)行了認(rèn)真的討論。并就企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等方面提出了合理化建議。職工代表大會(huì)為全體職工參政議政和水務(wù)集團(tuán)全面完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)任務(wù)，進(jìn)一步提升經(jīng)營(yíng)管理和供水、排水服務(wù)水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)，也使廠務(wù)公開(kāi)工作落到了實(shí)處和向縱深發(fā)展，從而有力地促進(jìn)了企業(yè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造了公開(kāi)、民主、和諧的企業(yè)氛圍。
一年來(lái)，按市政務(wù)公開(kāi)辦公室的指示精神，結(jié)合實(shí)際，在鞏固完善企業(yè)辦事公開(kāi)工作的基礎(chǔ)上，水務(wù)集團(tuán)還通過(guò)新聞媒體等途徑，先后公開(kāi)了應(yīng)公開(kāi)的工作內(nèi)容及各項(xiàng)便民舉措。一是公開(kāi)了本企業(yè)和水務(wù)集團(tuán)各部門(mén)及下屬基層窗口單位的工作職能、管理權(quán)限、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、辦公地址、監(jiān)督舉報(bào)電話及現(xiàn)行各種水費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)和服務(wù)承諾等工作內(nèi)容?，F(xiàn)水務(wù)集團(tuán)辦理用水審批事項(xiàng)已進(jìn)入市辦事大廳，并開(kāi)通了綠色通道，確保了市、區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目到哪里，自來(lái)水就能供到哪里，從而為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供可靠保障。二是水務(wù)集團(tuán)依照《市城市供水用水管理?xiàng)l例》行使供水企業(yè)職能，并在全市的重點(diǎn)街道進(jìn)行公開(kāi)宣傳和發(fā)放《條例》手冊(cè)。三是水務(wù)集團(tuán)制定印發(fā)了《服務(wù)工作三層區(qū)域管理方案》，方案中制定了監(jiān)督制度，明確了的工作紀(jì)律，并通過(guò)市有關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開(kāi);在廉政勤政制度建設(shè)中，水務(wù)集團(tuán)制定印發(fā)了《開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，并通過(guò)市有關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開(kāi);對(duì)違規(guī)行為，水務(wù)集團(tuán)以《職工獎(jiǎng)懲條例》做為追究處理辦法，并將條例制成手冊(cè)進(jìn)行印發(fā)和公開(kāi)。四是水務(wù)集團(tuán)以文件形式下發(fā)了《開(kāi)展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)活動(dòng)實(shí)施方案》，此《方案》目的是集中繼續(xù)解決社區(qū)實(shí)現(xiàn)“六無(wú)”的標(biāo)準(zhǔn)，即實(shí)現(xiàn)水質(zhì)無(wú)污染、水表無(wú)超期、管網(wǎng)無(wú)漏失、水費(fèi)無(wú)漏收、用戶無(wú)投訴、泵站無(wú)高耗。水務(wù)集團(tuán)已將《方案》中的具體內(nèi)容通過(guò)市相關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開(kāi)。從而，體現(xiàn)了供、排水企業(yè)為百姓辦實(shí)事、辦好事，主動(dòng)接受監(jiān)督，進(jìn)一步提升水務(wù)集團(tuán)的供、排水服務(wù)水平和辦事公開(kāi)工作的力度。五是即時(shí)公布供、排水信息，保城市供、排水大局穩(wěn)定。特別是在保奧運(yùn)供水和反恐安保工作期間，水務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子預(yù)以高度的重視，相繼多次召開(kāi)專題會(huì)議，采取相應(yīng)措施，制定了《奧運(yùn)應(yīng)急供水方案》及《奧運(yùn)反恐工作預(yù)案》，確保在奧足賽分賽場(chǎng)供水的安全穩(wěn)定，同時(shí)也全力保證了生產(chǎn)、生活用水，并及時(shí)的利用新聞媒體對(duì)外公開(kāi)相關(guān)供水信息。
同時(shí)，集中對(duì)34處重點(diǎn)水源、2700公里市街管網(wǎng)、1131個(gè)二次加壓泵站供水設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)保養(yǎng)，儲(chǔ)備了必要的備臺(tái)和備件，各水廠和各區(qū)營(yíng)業(yè)處都成立了應(yīng)急搶修隊(duì)伍。水務(wù)集團(tuán)下屬的城市供水應(yīng)急中心，24小時(shí)不間斷生產(chǎn)，在中心下設(shè)的飲用水儲(chǔ)備站和儲(chǔ)水點(diǎn)，保證每天儲(chǔ)備桶裝水3萬(wàn)桶、瓶裝水10萬(wàn)瓶，應(yīng)急送水車全天處于待命狀態(tài)，消防水帶等臨時(shí)接水設(shè)備設(shè)施在各區(qū)搶修隊(duì)里準(zhǔn)備齊全，水務(wù)集團(tuán)“22702270”供水服務(wù)熱線24小時(shí)開(kāi)通，隨時(shí)處理各種突發(fā)無(wú)水問(wèn)題，從而，保證了沈城供水大局的穩(wěn)定。六是為了進(jìn)一步提高辦事公開(kāi)工作能力和辦事工作質(zhì)量，努力營(yíng)造社會(huì)和諧氛圍，構(gòu)建和諧社會(huì)環(huán)境，建立了相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，成立了以集團(tuán)董事長(zhǎng)和總經(jīng)理為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理和紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng)，水務(wù)運(yùn)營(yíng)有限公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和各區(qū)營(yíng)業(yè)處黨政一把手為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了辦公室。進(jìn)一步增強(qiáng)員工辦事公開(kāi)的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能水平和辦事效率;解決不履行承諾、用戶反映問(wèn)題辦理緩慢造成用戶滿意率下降問(wèn)題;解決因設(shè)備故障率處理不及時(shí)造成的影響居民供水問(wèn)題;解決小區(qū)內(nèi)網(wǎng)無(wú)控制閥，導(dǎo)致大型泵站停水頻繁問(wèn)題;解決不認(rèn)真查表、亂催費(fèi)及查收人員服務(wù)不規(guī)范問(wèn)題。水務(wù)集團(tuán)在相關(guān)媒體進(jìn)行了公開(kāi)，主動(dòng)真誠(chéng)的接受社會(huì)各界的建議和監(jiān)督。從而，不斷的加強(qiáng)和完善了企業(yè)供水服務(wù)管理水平，提高了辦事公開(kāi)工作質(zhì)量，進(jìn)一步樹(shù)立了企業(yè)良好形象。
(一)按市政務(wù)公開(kāi)辦的部署和要求，制定上報(bào)了水務(wù)集團(tuán)參加“”政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)方案，充分做好了活動(dòng)前水務(wù)集團(tuán)展板及相關(guān)資料上報(bào)，活動(dòng)中集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)接受新聞媒體采訪等準(zhǔn)備工作。并組織相關(guān)部門(mén)人員按時(shí)參加了“”政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放《市城市供水用水條例》小冊(cè)子100余份，接待群眾咨詢80余人次，共受理群眾咨詢問(wèn)題65件，其中現(xiàn)場(chǎng)解答和辦理19件。剩余的46件在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行整理分類，并分別轉(zhuǎn)交給責(zé)任部門(mén)和單位進(jìn)行核實(shí)辦理，同時(shí)將辦理結(jié)果回復(fù)反饋給咨詢?nèi)?，做到件件落?shí)到人，得到了咨詢?nèi)撕褪姓?wù)辦的好評(píng)和贊揚(yáng)。
(二)認(rèn)真辦理了省“民心網(wǎng)”和市政務(wù)公開(kāi)辦轉(zhuǎn)來(lái)的群眾政策咨詢件15件，并截止到11月30日共辦理了各類轉(zhuǎn)辦件133件，其辦結(jié)率達(dá)到100%。做到了件件有結(jié)果，事事有回音，得到了上級(jí)部門(mén)的肯定和投訴人的贊揚(yáng)。
(三)按照市政務(wù)公開(kāi)辦的要求，水務(wù)集團(tuán)及下屬的各營(yíng)業(yè)窗口單位，及時(shí)上報(bào)和開(kāi)通了“政務(wù)咨詢”和“投訴舉報(bào)”兩部“114公民政務(wù)咨詢熱線電話”，集團(tuán)及下屬各營(yíng)業(yè)窗口單位的 “熱線電話”，均保持有人職守接聽(tīng)，并對(duì)所咨詢和投訴的問(wèn)題進(jìn)行了耐心詳細(xì)的解答和認(rèn)真的辦理，目前共受理、反饋群眾通過(guò)“114公民政務(wù)熱線”、政府的網(wǎng)站等訴求渠道提出的咨詢、投訴，意見(jiàn)的解答600余件，其辦理結(jié)果均得到用戶的滿意，辦結(jié)率達(dá)到100%。從而更加方便快捷的解決了用戶所遇到的用水方面的問(wèn)題。
(四)在“四清理四公開(kāi)”工作中，集團(tuán)按照市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室的要求，將集團(tuán)工作職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)和下屬單位主要職責(zé)、人員編制、工作流程、審批事項(xiàng)、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)進(jìn)行了整理匯總，并按時(shí)上報(bào)了市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室。
(五)為了配合好市政務(wù)公開(kāi)辦實(shí)施政務(wù)公開(kāi)陽(yáng)光工程，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀，接受了市公民公共服務(wù)網(wǎng)在線訪談“陽(yáng)光行動(dòng)”的現(xiàn)場(chǎng)視頻采訪。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)采訪，進(jìn)一步公開(kāi)了水務(wù)集團(tuán)的工作職能等內(nèi)容，尤其是讓社會(huì)群眾更加了解，水務(wù)集團(tuán)在九年未漲水價(jià)的情況下，克服困難，自加壓力，全力保沈城供水大局穩(wěn)定。并常年堅(jiān)持開(kāi)展“黨員進(jìn)社區(qū)”、“吃水難，找黨員”、“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開(kāi)便民服務(wù)活動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)地為百姓辦實(shí)事、辦好事，充分體現(xiàn)了水務(wù)集團(tuán)履行企業(yè)公民責(zé)任的自覺(jué)意識(shí)和實(shí)際行動(dòng)。
在日常工作中，按市政務(wù)公開(kāi)辦有關(guān)要求，水務(wù)集團(tuán)能做到將有關(guān)辦事公開(kāi)等信息及時(shí)反饋上報(bào)，全年共上報(bào)信息12條。另外，水務(wù)集團(tuán)在開(kāi)展公開(kāi)便民服務(wù)工作中，注重培養(yǎng)樹(shù)立先進(jìn)典型，廣泛宣傳和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷用先進(jìn)典型事例，促進(jìn)水務(wù)集團(tuán)辦事公開(kāi)工作和供水服務(wù)工作進(jìn)一步得到提高。
在建立健全信息發(fā)布保密審查機(jī)制中，水務(wù)集團(tuán)制定了相關(guān)制度，并以文件形式下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好供水服務(wù)宣傳工作的通知》，《通知》中明確要求了信息發(fā)布必須有指定部門(mén)、指定專人負(fù)責(zé)，各基層單位在組織各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，如需要宣傳或公開(kāi)發(fā)布，需擬定宣傳或發(fā)布方案上報(bào)水務(wù)集團(tuán)批復(fù)后進(jìn)行。方案要包括活動(dòng)的目的、目標(biāo)、時(shí)間、內(nèi)容、擬請(qǐng)媒體單位和及宣傳提綱。從而，進(jìn)一步明確了水務(wù)集團(tuán)信息發(fā)布保密審查的程序和責(zé)任。
全年日常工作中，水務(wù)集團(tuán)堅(jiān)持便民、利民的辦事公開(kāi)工作原則，大力弘揚(yáng)“供水勝于救火，責(zé)任重于泰山”的服務(wù)理念和“保障城市供水，創(chuàng)建誠(chéng)信企業(yè)”的工作方針。通過(guò)組織開(kāi)展 “黨員進(jìn)社區(qū)”、“吃水難，找黨員”、“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開(kāi)便民服務(wù)活動(dòng)載體，全面施行了水務(wù)集團(tuán)辦事公開(kāi)工作。并做到“兩個(gè)堅(jiān)持”，“三個(gè)突出”。 “兩個(gè)堅(jiān)持”，即：“堅(jiān)持把市民投訴做為第一信號(hào)，把市民滿意做為第一目標(biāo)”，“堅(jiān)持把解決辦理市民投訴問(wèn)題做為第一要?jiǎng)?wù)，把市民滿意做為服務(wù)工作的落腳點(diǎn)”?！叭齻€(gè)突出”，即：一是在營(yíng)業(yè)查收窗口服務(wù)方面，重點(diǎn)突出查收管理的透明度，公開(kāi)查收工作各項(xiàng)規(guī)章制度，適時(shí)召集社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員會(huì)議，聽(tīng)取他們對(duì)供水服務(wù)工作和履行公示承諾情況的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步完善企業(yè)辦事公開(kāi)的監(jiān)督機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制。二是在二次加壓供水服務(wù)方面，重點(diǎn)突出供水服務(wù)質(zhì)量，公開(kāi)泵站負(fù)責(zé)人姓名、值班電話及供水加壓泵站職責(zé)范圍，保證全市用戶24小時(shí)供水，隨時(shí)幫助解決用戶在用水方面遇到的問(wèn)題。三是在管網(wǎng)維修服務(wù)方面，重點(diǎn)突出維修效率，公開(kāi)維修服務(wù)承諾和職責(zé)范圍。對(duì)新發(fā)展的用水戶，及時(shí)辦理，按時(shí)供水。從而，有力的推動(dòng)了水務(wù)集團(tuán)供水服務(wù)工作的順利進(jìn)行，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)政風(fēng)行風(fēng)和軟環(huán)境的建設(shè)，為振興與發(fā)展提供了供水保障。
為了進(jìn)一步抓好水務(wù)集團(tuán)的辦事公開(kāi)工作，全面提升企業(yè)辦事公開(kāi)工作水平，為明年水務(wù)集團(tuán)的辦事公開(kāi)工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。按照《市政務(wù)公開(kāi)工作考核辦法》的具體工作內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了自查工作。首先是依據(jù)《xx年水務(wù)集團(tuán)辦事公開(kāi)工作實(shí)施方案》對(duì)集團(tuán)各基層單位的辦事公開(kāi)工作情況進(jìn)行了檢查。二是對(duì)已公開(kāi)的相關(guān)材料進(jìn)行了綜合整理分析，同時(shí)對(duì)辦事公開(kāi)工作的相關(guān)制度進(jìn)一步加以了完善。三是按著《市政務(wù)公開(kāi)工作考核辦法》中考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了自評(píng)得分，其自評(píng)得分結(jié)果為125分。并按要求將自評(píng)得分結(jié)果按時(shí)上報(bào)市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室。
水務(wù)集團(tuán)xx年辦事公開(kāi)工作在市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室的大力支持與正確領(lǐng)導(dǎo)下得以順利開(kāi)展，也取得了相應(yīng)的成績(jī)與收獲。xx年，水務(wù)集團(tuán)仍將在市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足便民、利民、公開(kāi)的原則，繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于公共事業(yè)單位開(kāi)展辦事公開(kāi)的工作要求，全面認(rèn)真及時(shí)的完成市政務(wù)公開(kāi)辦公室部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，結(jié)合水務(wù)集團(tuán)實(shí)際，對(duì)做好今后工作準(zhǔn)備從以下幾方面繼續(xù)努力：
第一、進(jìn)一步加大辦事公開(kāi)工作力度，努力營(yíng)造企業(yè)辦事公開(kāi)的良好氛圍，做到“一個(gè)明確”、“兩個(gè)加強(qiáng)”、“三個(gè)結(jié)合”，以此不斷增強(qiáng)辦事公開(kāi)工作意識(shí)和提高辦事公開(kāi)工作水平。
第二、按要求，繼續(xù)認(rèn)真深入組織開(kāi)展好“四清理四公開(kāi)”工作，并及時(shí)將水務(wù)集團(tuán)的清理情況和新增加的應(yīng)公開(kāi)的內(nèi)容及時(shí)上報(bào)市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室。
第三、繼續(xù)做好“114政務(wù)咨詢熱線”工作，積極認(rèn)真辦理解決好通過(guò)“114”轉(zhuǎn)來(lái)的市民關(guān)于用水方面的咨詢和投訴問(wèn)題。并及時(shí)將各種類型問(wèn)題進(jìn)行分析整理，按時(shí)上報(bào)市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室。
第四、注重拓寬公開(kāi)渠道，充分利用市公民公共服務(wù)網(wǎng)、電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊等新聞媒體，及時(shí)發(fā)布關(guān)于城市供水、用水方面的各種信息，進(jìn)一步暢通便民渠道。
第五、繼續(xù)開(kāi)展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”、“黨員進(jìn)社區(qū)”、“主動(dòng)服務(wù)、延伸服務(wù)、超前服務(wù)”等具有企業(yè)自身特色的各項(xiàng)公開(kāi)便民服務(wù)活動(dòng)，使用戶能夠及時(shí)了解水務(wù)集團(tuán)辦事公開(kāi)動(dòng)態(tài)，全力為解決好用戶在用水方面遇到的問(wèn)題，提供方便快捷的辦理?xiàng)l件。
第六、以“”政務(wù)公開(kāi)日和“陽(yáng)光行動(dòng)”為契機(jī)，努力創(chuàng)新辦事公開(kāi)工作舉措。對(duì)現(xiàn)有的公開(kāi)內(nèi)容適時(shí)加以修改和充實(shí)，并堅(jiān)持執(zhí)行辦事公開(kāi)的規(guī)范化、程序化、制度化。使辦事公開(kāi)工作不斷上新臺(tái)階。
第七、按照水務(wù)集團(tuán)制定的《辦事公開(kāi)工作方案》，結(jié)合相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持做好對(duì)各基層單位的辦事公開(kāi)考核工作，并將此項(xiàng)工作納入到全年重點(diǎn)考核工作項(xiàng)目之一。通過(guò)考核，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立和推廣好的典型和做法，進(jìn)一步推進(jìn)水務(wù)集團(tuán)辦事公開(kāi)工作向縱深發(fā)展，確保供水服務(wù)工作順利進(jìn)行，為振興，創(chuàng)建和諧社會(huì)提供供水服務(wù)保障。
二次供水年終總結(jié)篇十六
一、蓄水箱是小區(qū)生活、消防二次供水的要害部位，未經(jīng)允許不得在水箱區(qū)內(nèi)活動(dòng)和進(jìn)入箱內(nèi)。
二、水箱間應(yīng)堅(jiān)持清潔，水箱定期進(jìn)行防腐、除銹工作，水箱間不得堆放垃圾等雜物。水管員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行北京市有關(guān)供水管理規(guī)定，按時(shí)進(jìn)行健康檢查。
三、水箱上的蓋應(yīng)加鎖并經(jīng)常檢查。
四、供水《衛(wèi)生許可證》應(yīng)按規(guī)定固定在水箱間墻面上，并按時(shí)完成檢查。
五、水箱進(jìn)水閥的自動(dòng)控制應(yīng)經(jīng)常檢查，如失靈應(yīng)及時(shí)查明原因，排除故障或通知檢修。進(jìn)水閥應(yīng)經(jīng)常輪換使用，保證閥門(mén)靈活。
六、要經(jīng)常注意水箱水位變化，從室內(nèi)水標(biāo)尺上可直接觀察水箱水位。異常注意消防水位和溢水水位。除消防外任何時(shí)候不得動(dòng)用消防儲(chǔ)備水（最低水位線以下的水箱儲(chǔ)水）。水箱水位不得超過(guò)最高水位，否則產(chǎn)生溢水，如無(wú)故溢水，作為當(dāng)班的職責(zé)事故處理。
七、水箱每年應(yīng)清洗兩次，清洗時(shí)應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行，并填寫(xiě)《水池（箱）清洗消毒記錄表》。
八、維修主管負(fù)責(zé)通知當(dāng)?shù)厮|(zhì)檢測(cè)部門(mén)取水樣檢驗(yàn)，做好水箱清洗消殺記錄，并指定專人負(fù)責(zé)取得衛(wèi)生防疫部門(mén)的水質(zhì)化驗(yàn)證明，交管理服務(wù)中心存檔。
九、水箱清洗消毒時(shí)應(yīng)提前兩天通知事務(wù)員，由事務(wù)員負(fù)責(zé)按有關(guān)停水規(guī)定提前通知有關(guān)用水部門(mén)和住戶做好儲(chǔ)水準(zhǔn)備。
十、二次供水設(shè)備每周進(jìn)行一次保養(yǎng)，并由設(shè)備職責(zé)人填寫(xiě)《二次供水設(shè)備周保養(yǎng)記錄》。
十一、維修主管每月檢查小區(qū)內(nèi)每個(gè)水池（箱）及水泵等供水設(shè)施設(shè)備，并將檢查情景記錄在自我的工作日記上。
二次供水年終總結(jié)篇十七
為確保二次供水水質(zhì)，保證二次供水設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行，根據(jù)有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)本我市實(shí)際情況，制定本制度：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家和省市二次供水相關(guān)法規(guī)和要求，切實(shí)做好二次供水的衛(wèi)生管理工作。
2、做到二次供水泵房附近無(wú)工業(yè)、生活污染，確保水質(zhì)衛(wèi)生。
3、二次供水設(shè)施設(shè)專人管理，管理人員做到每年一次體檢和參加相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
4、每天定期二次供水設(shè)施進(jìn)行巡查，有記錄備查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并上報(bào)。
5、二次供水設(shè)施的清洗、消毒工作，必須由專業(yè)清洗隊(duì)伍，按規(guī)定定期進(jìn)行清洗、消毒，并接受相關(guān)管理部門(mén)的抽樣檢測(cè)，確保水質(zhì)安全衛(wèi)生。
6、積極、主動(dòng)配合二次供水監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)本單位二次供水設(shè)施的監(jiān)督檢查。
7、確保泵房?jī)?nèi)外環(huán)境保持清潔，定期打掃衛(wèi)生。
8、二次供水設(shè)施應(yīng)有安全防范措施，房門(mén)鑰匙由專人管理，確保二次供水設(shè)施的安全。
9、發(fā)生突發(fā)事故應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并向有關(guān)管理部門(mén)及時(shí)報(bào)告。
10、二次供水水質(zhì)檢測(cè)、清洗消毒等資料應(yīng)存檔備查。
二次供水年終總結(jié)篇十八
根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》，為了預(yù)防和控制突發(fā)性飲用、生活用水事故發(fā)生及水傳染病的傳播流行，最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)公共衛(wèi)生事件及其造成的損害，規(guī)范生活飲用水二次供水突發(fā)事件的處理工作，保護(hù)消費(fèi)者的生命安全和健康，結(jié)合本單位實(shí)際，特制定本預(yù)案。
（一）組織機(jī)構(gòu)。成立二次供水水污染預(yù)防措施及應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)事故應(yīng)急搶救小組和事故應(yīng)急后勤保障小組。成員名單如下：
1、領(lǐng)導(dǎo)小組成員。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
2、事故應(yīng)急搶救小組成員：
3、事故應(yīng)急搶救后勤小組成員：
（二）職責(zé)分工。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：一旦發(fā)生事故，及時(shí)向衛(wèi)生計(jì)生部門(mén)和水務(wù)部門(mén)報(bào)告，調(diào)配和組織相關(guān)人員及物資進(jìn)行緊急事故搶救。
2、搶救小組職責(zé)：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的處理工作。
3、后勤保障小組職責(zé)：負(fù)責(zé)供給處理事故所需的物資等。
（一）報(bào)告職責(zé)制度。
1、事故報(bào)告職責(zé)人嚴(yán)格履行水電中心抽水加壓管理員工作職責(zé)，以發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象第一時(shí)光向事故報(bào)告職責(zé)人報(bào)告（5分鐘內(nèi)）。
2、事故報(bào)告職責(zé)人確認(rèn)發(fā)生事故，立即向單位領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)向衛(wèi)生計(jì)生部門(mén)和水務(wù)部門(mén)報(bào)告（10分鐘內(nèi)），并同時(shí)了解事故經(jīng)過(guò)，做好調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)組織處理工作。
（二）事故報(bào)告職責(zé)人：
一旦發(fā)生事故，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處理全面工作機(jī)協(xié)調(diào)工作。搶救小組承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)處置工作任務(wù)，包括現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查與控制，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施及污染的處理、樣品采集、清洗消毒、水源保護(hù)等工作，快速消除污染，減少污染，啟動(dòng)儲(chǔ)備水源。后勤保障小組啟動(dòng)貯備物資，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)處理工作供給物資保障。
后勤保障在事故發(fā)生時(shí)，要做好應(yīng)急用水保障工作，同時(shí)購(gòu)買很多純凈水或礦泉水供應(yīng)各部門(mén)，若斷水兩天以上，要爭(zhēng)取消防部門(mén)援助，用消防車?yán)?yīng)用水。在穩(wěn)定消費(fèi)者情緒后，做好清洗、消毒和恢復(fù)供水工作。取水樣送衛(wèi)生計(jì)生部門(mén)檢驗(yàn)合格后方能供水。
二次供水年終總結(jié)篇十九
一、設(shè)施的日常運(yùn)轉(zhuǎn)、保養(yǎng)、清洗、消毒、安全應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理。
二、設(shè)施管理人員每年進(jìn)行1次健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。
三、二次供水水箱的清洗、消毒工具及設(shè)備必須專管專用。
四、設(shè)施必須加蓋加鎖以防范不安全隱患事故發(fā)生。
五、設(shè)施與飲水接觸表而必須保證外觀良好，光滑平整，所用防護(hù)涂料必須符合有關(guān)衛(wèi)生規(guī)范要求，不對(duì)飲用水水質(zhì)造成影響。
六、無(wú)水箱水質(zhì)消毒設(shè)施的`場(chǎng)所，必須配置水質(zhì)檢測(cè)余氯盒、專用飲用水消毒劑。每日測(cè)定水箱水質(zhì)游離余氯含量并記錄。管網(wǎng)末捎水游離余氯不應(yīng)低于0.05mg/l，測(cè)試記錄本必須保存以備檢查。
七、通過(guò)設(shè)施所供給的飲用水感官性狀不應(yīng)對(duì)人體產(chǎn)生不良影響，不應(yīng)含有危害人體健康的有毒有害物質(zhì)，不引起腸道傳染病發(fā)生或流行。
八、每年應(yīng)對(duì)二次供水用水箱進(jìn)行1—2次全面清洗、消毒，設(shè)立清洗、消毒記錄，并對(duì)水質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除污染隱患，如發(fā)生事故應(yīng)及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)。
九、水箱清洗、消毒應(yīng)按照衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)的有關(guān)要求，按規(guī)范程序進(jìn)行。