總結可以讓我們更清楚地認識到之前的努力和付出值得,并激勵我們繼續(xù)前行。寫一篇較為完美的總結,首先要對所總結的內容有一個清晰的認識和理解。在總結時可以參考一些成功的案例和經(jīng)驗,借鑒他人的經(jīng)驗。
小班年終總結格式篇一
光陰似箭,20__年即將過去,全年來工程部在董事會、總經(jīng)理的正確領導下,在其他部門的積極配合和大力支持下,部門全體職工盡職盡責,克服一切困難,從人員管理和質量管理兩個方面上下苦功,向管理要正規(guī),向質量要效益,較真勁、動真格,狠抓落實,圓滿完成了酒店的各項維修、保養(yǎng)計劃,和總經(jīng)辦交給的各項臨時任務,基本上達到了年初提出的“高效、低耗、節(jié)能、迅速、準確”的工作目標。為總結經(jīng)驗,查找不足,推動明年工作再上臺階,更好的完成酒店各項修繕任務,從以下幾方面做總結:
一、基本情況。
1:人員基本情況:工程部應編42人,實編32人,其中:經(jīng)理、文員各1人、主管2人、鍋爐房9人(化驗1人)、強(弱)電領班及電工7人、水工領班及水工4人、變電室1人、空調領班及空調工4人、木工1人。桑拿工2人,其中老員工(二年以上)的23人,新員工(一年以內的)9人,大專4人,占總數(shù)12.5%,高中(中專)15人,占總數(shù)的46.8%,初中13人,占總數(shù)的40%,其中有各類專業(yè)證書的9人。新招8人;辭職(退)9人,現(xiàn)還有兩人已打辭職報告待辦。
2:完成維修任務情況:大型任務已完成總量的96%(因擴建施工占道,沒有按計劃完成消防通道的防水工作),小任務完成率在98%以上(有時由于器材采購不及時,影響維修跟進速度),平均日接單量、完成量達約120多次(人)。
3:今年共新增設備及報損設備情況:。
新增:煤氣灶1臺(韓餐);進口烤箱1臺(西廚房);衛(wèi)星接收機及節(jié)目3套??照{冷卻塔布水器1套;空調新風機組1臺(中餐包間);30kg洗衣機電磁離合器1臺,陽離子交換器切換閥1臺(鍋爐房);人員全套工具更新。
報損:管道泵1臺(鍋爐房);熱水泵1臺(鍋爐房)。
二、完成的主要任務。
除完成日常的維修任務外,20__年主要完成了以下大型工作任務:
1.對電梯、空調機組、鍋爐等大型機械設備按工作計劃進行例行大的維護與保養(yǎng)。
2.配合擴建辦安裝新樓桑拿電器設備,并進行布線、安裝線盒、開關、插座及網(wǎng)線。
3.清掏酒店總下水井七十余次,掏出廢油及雜物三十余車。
4.配合擴建辦給中廚房搬家并安裝灶具;大修灶具十一臺。
5.做空調冷卻塔布水器,并進行防腐處理,清洗主樓過濾網(wǎng),更換部分空調閥及管子。新裝機組一臺,更換803房間盤管一臺。
6.維修各廚房及員工食堂冰柜(冷柜)冰箱39次,更換壓縮機9臺,纏繞各類電(風)機44臺,計86.38kw、新購電機1臺,維修各類電機70臺(次)、改造中廚壓面機并更換電機,各種軸承98盤。
7.對洗衣房各種型號的洗衣機、干洗機進行大的維修20余次。更換電磁離合器1個,皮帶近80余根。
8.更換燈泡、燈管、節(jié)能燈18000余個(根)。
9.協(xié)助桑拿安裝柜門鎖100余把。
10.水工除完成日常維修任務外,同時還完成擴建完工后的遺留問題。處理管道閥門30余處。
11.安裝會議桌、維修布草車、行李車近120余次、給各部門裝抽屜鎖103個,更換球形鎖60余把、修各類桌椅(門)等900多次。
12.修2#鍋爐爐墻、緊急更換引風機熱繼電器、接觸器3臺,鍋爐引風機葉輪2只、改造鍋爐排污管、檢修鍋爐房熱水器、大修熱水泵4臺次,清倒滬渣36000余噸。
13.小修2號鍋爐,出渣機,挖主下水溝,做主管道的防腐和保溫。
14.發(fā)電機累計運行60小時,對發(fā)電機蓄電池加液、充放電,并進行檢修保養(yǎng),更換機油41l。
15.檢修電容器柜、更換電容器4臺、切換接觸器5臺。
16.安裝應急照明燈18個,大堂水牌照明1個。
17.做循環(huán)熱水器,做洗衣房排污泵、維修排污泵電機并安裝。
18.維修空調補水泵、安裝中廚鼓風機、更換空調冷水循環(huán)泵葉輪。
19.安裝后停車場通道照明燈、安裝發(fā)電機充電電壓表、安裝換熱器。
20.大修陽離子交換器,更換上水切換閥。
21.清洗一樓抽油煙機、清洗韓餐、中餐、西餐、客房、大堂等空調濾網(wǎng)。
今年以來,我們通過強化檢修手段,積極做好日常保養(yǎng)和維護,使設施設備的使用壽命不同程度地得以延長,為酒店節(jié)約了維修成本,減少了工程投資。
四、存在的不足及未完成的工作。
一是與擴建辦的工作協(xié)調不是很好,比如擴建施工、停水、停電,計劃不周密,影響了酒店的正常營業(yè)。
二是個別員工的能力及工作積極性有待于進一步提高。
三是今年貨梯的大修未完成。
四是由于桑拿剛開始營業(yè),新做的管線、更衣柜門鎖質量不好,影響了營業(yè),報修率較高。
五是因設備老化,配電室電容器柜擊穿、開關燒壞造成酒店大面積停電;加上供電高壓閃絡、事故停電達8次之多。
五、下年工作計劃及安排。
一、針對水電費用居高不下的問題,想辦法節(jié)約能源(水、電),解決杜絕跑、冒、滴、漏等浪費現(xiàn)象。
二、改造蒸氣冷凝水回水系統(tǒng),回收被排放的冷凝水。
三、節(jié)電方面:一是加強對酒店所有員工的思想政治教育,加大反鋪張浪費宣傳,教育大家要從我做起,從“節(jié)約一度電,節(jié)約一滴水”做起,擬試運行安裝一臺節(jié)電設備。
四、對所有設備按工作計劃作月(季)維護保養(yǎng)。
五、加大對人員的培訓力度,特別是對新入職的員工,以便使其能盡快適應酒店的工作;從技術能力上,抓老員工的思想工作作風,提高敬業(yè)精神。
六、協(xié)調其它部門對新入職的員工進行工程內容的崗前培訓。
七、對一些重要設備換崗人員進行崗前培訓,讓每一個人都能熟練掌握操作規(guī)程,能夠獨立工作。
八、檢修一臺換熱器,更換所有壓力表、并送質監(jiān)局檢驗、對兩臺鍋爐的爐內進行檢修。
九、四月底前對中央空調機組進行維護,更換冷卻水塔布水器,在制冷周期內對空調末端設備定期進行維護保養(yǎng),清洗濾網(wǎng)、表冷器及冷凝水盤。
十、對發(fā)電機進行定期維護,更換蓄電池電解液、柴機油、清洗空氣濾清器。更換冷卻水,對排煙管道、消聲器等進行防銹處理。
十一、對配電室2#開關柜的dw15-1600開關進行檢修,并更換自動儲能電機,擦拭二臺主變壓器高(低)壓瓷瓶,清理變壓器室,并除塵。春季進行高壓試驗。
十二、作好貨梯大修前的準備工作,對貨梯的轎廂門、廳門以及門機行程開關進行大修保養(yǎng),更換執(zhí)行機構的繼電器,更換廳門導靴。
十三、對衛(wèi)星接收機房線路進行調整,重新申請146o菲律賓夢幻直播系統(tǒng)__~20__年度收視權,更換ic接收卡。擬增加一套146°cnn頻道,以適應酒店發(fā)展的需要。
十四、配合擴建工程安裝兩臺三菱客梯和一臺奧的斯(ots)客梯。
十五、地下桑拿、二樓、三樓大廳及包間應急照明系統(tǒng)的改造。
十六、十一月前對酒店供暖設施進行全面檢修,改造供水下水管道,更換故障閥門及管件。
十七、改造八樓熱水循環(huán)管線。
十八、五、六、七層客房貨梯口頂蓬重吊。
十九、新樓電話號碼分配與申報。
二十、洗碗機的搬家和電鍋爐更換。
二十一、舊樓消防監(jiān)控電視屏、錄像設備及監(jiān)控頭的更新。
二十二、燃汽鍋爐及輔機管線的更新改造。
二十三、十月份按排更換電子門鎖的電池。
說明:
1.由于許多設備老化及運行時間較長(如洗衣房的洗衣機等),進入故障高峰期,因此維修經(jīng)費及任務大大增加。
2.由于設計的原因,好多設備維修比較困難(如排風機和部分空調機組),造成維修效率不高。
3.一些剛入店的員工由于對設備不了解,因此不會使用,造成機器(設備)人為損壞。因此,建議各部門在新員工上崗前進行設備操作方面的崗前培訓。
4.新樓投入使用后,兩臺鍋爐并列運行,給檢修造成困難。故障時甩負荷將影響酒店的正常經(jīng)營。
5.新增一臺中央空調機組投入運行,將使水、電費用增加。
6.今年水、煤氣、煤等能源費用上漲,造成酒店能源費用較上一年度有所增加。
小班年終總結格式篇二
單位年度工作總結,就其內容而言,就是把年度的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究,并分析成績的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗。
總結是應用寫作的一種,是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。
總結與計劃是相輔相成的,要以工作計劃為依據(jù),訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進行的。
單位年度工作總結格式主要由標題、正文、落款三個部分組成:
標題應該簡潔明了,如果想不一樣一點,可以選擇xx(姓名)在xx部門(職位)的2015年年度工作總結。
這些都可以,只要體現(xiàn)年度工作總結就可以了。
正文由三個部分組成:
a.開頭--對本年度的感慨,一般會感嘆時光飛逝。
很多年度工作總結首段都是感嘆時光飛逝,或者日子過的很快,時間一晃而過等等,由此引出下一部分。
所以第一段落基本都是這個題材,100字足夠。
b.中間--對自己工作的優(yōu)勢和劣勢做總結歸納。
中間部分是正文的重點,就是自己對自己工作的總結歸納,這部分一般是領導最想看的地方,如果你平時習慣一周寫一次工作計劃和總結的話,那么這部分會非常好寫,你只要羅列一些自己做的很到位的工作上去就好,如果你平時不寫的話,那就需要你從記憶里搜索領導夸獎或者同事夸獎的工作就行,劣勢一般就是自己工作不到位的地方了。
c.結尾--自己對下一年度工作的展望和規(guī)劃。
這部分就根據(jù)中間部分來拓展就可以,要發(fā)揚優(yōu)勢的地方,規(guī)避劣勢的地方,另外就是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展愿景進行自己工作的展望和規(guī)劃。
一般單位年度工作總結寫完落款就結束了,但如果是發(fā)郵件的話,郵件的主題一定要記得更改,文檔的名稱就寫xx在xx部門單位年度工作總結(有的公司會有自己的規(guī)定)。
我有幸成為學院的一員,更加有幸地加入我們系這支年輕充滿活力的輔導員隊伍。
在這短短的幾個月的時間里,經(jīng)過領導的指導、同事的幫助,現(xiàn)在對自己的工作的`熟練程度雖算不上登堂入室,但也算基本入門、略知一二。
現(xiàn)在我對幾個月以來的工作總結如下:
責,開始工作。
初到一個新的單位,前提就是熟悉該單位的管理規(guī)章制度。
沒有規(guī)矩不成方圓,我認為作為輔導員每天都應該去做哪些事情,怎么出色地完成這些事情。
作為學生的領導,要明確自己管理的職責與范圍,作為領導的下屬,要知道自己今后接受的考核項目和將來面對的競爭壓力等等。
只有搞清楚這些,才能在相對自由的環(huán)境找準自己的位置,給自己準確的定位,才能在其位謀其政,做到干一行、愛一行。
在學校里輔導員作為一個工作團隊、學生就是我們的服務對象,我所擔任的是大三的輔導員、對學生來說,我是剛參加工作的新輔導員;對我來說,我的學生幾易其主,又是畢業(yè)班的學生。
因此我把了解學生作為我開展工作的第一步,所以我不僅了解了六個班20多名班委,還通過四五次的班會、多次深入宿舍等途徑與學生就畢業(yè)生比較關心的專升本、就業(yè)等問題進行交流溝通。
經(jīng)過幾次刻意精心的組織安排,我不僅認識了大部分同學、基本上能叫得出200多人的名字,而且還了解了大家目前的就業(yè)心態(tài)和意向,通過行動,讓學生明白,雖然換了輔導員,但是學校的制度依然存在,避免學生產(chǎn)生松懈倦怠心理。
此外,通過加每個學生的飛信,如果哪個同學出現(xiàn)了問題,我就直接通知到學生本人,而不是讓班委轉告,這樣不僅減輕了班委的負擔,而且極大地提高了辦事效率。
所以在短短的三個月的時間里我以仁愛之心關心大多數(shù)學生,盡到了一個輔導員最基本的職責。
目前我作為大三的輔導員,最應該關心的就是學生的就業(yè)問題,就業(yè)是學校的生存之本,也是我們系工作的重中之重,之前經(jīng)管系的就業(yè)一直都在學校名列前茅,為了不因為我們幾個新人的加入而影響大局,從接手工作以來,我不斷地向去年07級的輔導員請教就業(yè)工作的安排和程序,尋求就業(yè)工作的經(jīng)驗和方法。
11月份在老師的指導帶領下,在老師的幫助配合下多次組織我們國貿班和會電班學生參加多家單位的面試,面試之前積極鼓勵學生把握機會、爭取機會,面試之后根據(jù)學生們的應聘結果再和他們一起尋找不足爭取創(chuàng)造下一個機會。
所以11月以來,我在工作過程中不斷收獲感動與快樂,感動的是各位同事的耐心細致的幫助,快樂的是學生們的點滴就業(yè)成果。
雖然剛參加工作三個月,工作中的點點滴滴都是我所收獲到的最寶貴的財富,但是作為一個剛參加工作的新手,工作中的明顯還存在缺陷和不足。
除此之外,在工作中也會出現(xiàn)事務性太多以至于無法細致深入地做學生的思想工作,比如對國貿班的思想教育工作還有力不從心之處;因為缺少經(jīng)歷,對一些工作還有些陌生。
以上諸如此類的毛病和缺點,都會導致我在工作有著這樣或那樣某幼稚不成熟的表現(xiàn),犯一些低級錯誤,所以在今后的工作中還應該從以下幾方面要求自己:
學習是終生的事情,從一個學校畢業(yè)到另一個學校就業(yè),雖然都是在學校,也一直都忙于學習,但此學習非彼學習,前者是接受知識,充實頭腦,后者是身體力行、提高能力。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,社會是一個永遠無法畢業(yè)的大學校。
在今后的時間里,我將向領導、向同事學習工作的方法、學習為人處事的方式、學習提高自己各方面的能力的素養(yǎng),以學而不厭的態(tài)度、學無止境的信念,堅持終生學習的思想,只有通過學習,使自己內心強大了,才能抵擋各方面的壓力,使自己能力提高了,才能出色地完成任務,而兩者兼具,就能從容不迫游刃有余地工作。
從根本上說,這還是一個工作定位的問題。
作為一個輔導員,尤其是領導多次強調的,我們是政治思想輔導員,所以在工作中,我們要先明確自己的方向,找準自己是思想政治輔導員的位置,加強教育學生、學會管理學生、做好服務學生。
通過教育,使學生成為一個有思想的人;通過管理、使學生成為一個有能力的人;通過服務,使學生成為一個有道德的人。
只有這樣,才能在工作中引導學生有一種積極的、健康的、向上的主流狀態(tài),我們的思想政治教育會受到實效,同時也體現(xiàn)了我作為輔導員的自身價值。
就目前而言,當務之急是盡大三輔導員的職責,指導督促學生就業(yè),順利完成畢業(yè)生離校之前的工作,圓滿完成各項任務。
在將近一年的試探性工作中認真反思、總結經(jīng)驗、吸取教訓,達到學生今后的就業(yè)規(guī)劃,小到今后如何挑選得力的班干部,我都記錄在冊,為今后的工作打好基礎,在業(yè)務工作能力上爭取有更大的進步。
以上是我10月以來,對自己工作的簡單總結和深刻反省,因為閱歷和資質有限,在工作中遇到的一些困惑和問題目前還不能給出一個完整滿意的答復。
但是我將在各方面向大家學習,取百家之長為我所用,不斷加強自身素養(yǎng),提高能力,以飽滿的工作熱情去投入到今后的工作中,用工作的經(jīng)歷去換取自身的成長,用自身的成長去體驗工作的快樂!
小班年終總結格式篇三
2019年即將過去,在上級主管部門的正確領導下,根據(jù)局的總體規(guī)劃部署與要求,我與全體職工一道,緊密圍繞年初制定的工作目標,結合自身崗位職責,不斷強化崗位服務意識,以黨的xx大精神為指導,刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)、認真努力做好各項局工作,圓滿地完成了工作任務,取得良好成績?,F(xiàn)就2019年政治思想建設、工作業(yè)績等方面的總結匯報如下:
2019年,我通過認真學習黨的xx大及講話精神,進一步加強自身的黨風廉政理論學習,拒腐防變,本年度重點學習黨中央的“八項規(guī)定”、“廉政準則”、黨風廉政責任制等,不斷增強自我的憂患意識、廉政意識和自律意識,時刻保持清醒頭腦、警鐘自醒慎行事;同時嚴格遵守黨紀國法。嚴于律己,清正廉潔,清白為人,踏實干事,沒有違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生;加強四風問題建設,主要表現(xiàn)在:一是杜絕形式主義,工作抓落實,注重實效、不圖虛名、不務虛功。二是杜絕唯官主義,辦事負責任,不推諉、不扯皮,追求高效率。三是杜絕享樂主義,積極進取,不貪圖安逸、不安于現(xiàn)狀。四是杜絕奢靡之風,努力科學降低管理成本,弘揚勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),辦事勤儉節(jié)約,不大手大腳、鋪張浪費;另外根據(jù)中共中央部署,這一年來全面貫徹黨的群眾路線教育實踐活動,緊緊圍繞保持和發(fā)展黨的先進性和純潔性,以為民、務實、清廉為主要內容,自上而下在局深入開展。
除此之外,我在工作中深入挖掘個人職業(yè)潛力,創(chuàng)新思想政治工作,在實際工作中堅持“以服務為核心”的思想主旨,牢固樹立科學發(fā)展觀,在團隊凝心聚力的思想之下,充分調動自身工作積極性和主動性,取得了較好的思想政治工作成果。
(一)行政方面主要工作。
一是積極履行勤儉節(jié)約風尚。為了有效落實黨十八提出的“弘揚勤儉節(jié)約”精神,根據(jù)上述主管部門相關文件精神,在結合我局實際情況基礎上修改并完善了《局公務接待暫行規(guī)定》,進一步明確接待范圍及招待標準。《局公務接待暫行規(guī)定》的制定與執(zhí)行,明顯降低了我局的公務接待費用。另外,為了將“勤儉節(jié)約”風尚擴大至更大范圍,我們將該規(guī)定在委《今日信息》全文刊登,廣播電臺予以播報,由此進一步宣傳;物價政策并加強了社情民意的溝通與交流,進而為我局的政務公開工作提供了良好的載體。
二是規(guī)范公務用車管理。為了進一步規(guī)范我局公務用車,我組織相關工作人員修改完善了《局公務用車使用管理規(guī)定》,減少了我局年初掛牌車輛、接待經(jīng)費,今年新車總數(shù)控制到2輛。
三是改善辦公環(huán)境。由于我局相關辦公設備都已經(jīng)比較陳舊,無法滿足日常工作的需求,為了能夠改善我局辦公環(huán)境及辦公設備,經(jīng)多方調研、協(xié)調,先后投入13萬余元更換會議室桌椅和音響設備,由此提升了我局辦公的現(xiàn)代化水平。
四是加強公共資產(chǎn)管理。為了響應黨中央及上級主管部門提出的“節(jié)儉辦公”理念,我們重點建立并完善了辦公用品領用登記制度,尤其加強了對辦公耗材的領取與使用的監(jiān)管力度,從而有效降低了我局的辦公開支。
(二)局老干部工作。
一年來,我始終將離退休干部工作擺在工作的重要位置,把落實老干部政治、生活待遇作為生活重點。一方面定期組織召開離退休干部茶話會,了解離退休干部的思想動態(tài);另一方面認真做好離休干部“兩費”落實工作,立足實際,認真做好服務管理工作,保持了老干部隊伍和諧穩(wěn)定;三是腳踏實地為老干部服務,堅持做到平時有人問,節(jié)日有人訪,病時有人探,難時有人幫;另外積極組織老同志參加省委老干部局組織的各項活動。調動老干部積極性,積極引導鼓勵老同志發(fā)揮余熱。
一是進一步加強理論學習,提升自我修養(yǎng)。我時刻保持與黨的政治思想一致,自覺加強政治理論學習,尤其是加強學習科學發(fā)展觀。勤記筆記,多寫讀后感,不斷提高個人政治修養(yǎng)、提升工作能力,不斷將自己的思想認識和實踐活動兩者相結合,堅持用正確的理論來指導自己去實踐,不斷提高自己的工作效率。
二是進一步增強工作的責任意識、進取意識、服務意識。嚴格按程序、規(guī)定、紀律辦事,以高度的責任感把工作做到最好,要多向先進模范事例學習,弘揚正能量,加強與領導和同事的學習、交流。樹立“為人民服務”的宗旨意識,真正做到“沉下身工作,深下心思考”,把自己深入到工作基層人員的工作與生活中去,貼近基層人員生活,多方面傾聽他們的心聲,并體會他們的所需所想,做基層人員之所需的服務意識。
三是切實務實創(chuàng)新,增強工作實效。堅持黨的思想路線,解放思想、實事求是、與時俱進,在科學理論的指導下,我要始終保持清醒的頭腦,緊跟時代脈搏,充分發(fā)揮主觀能動性,在工作中學會善于總結和觀察,提高開拓創(chuàng)新意識,切實履行好工作職責。
四是切實強化自己為民務實清廉執(zhí)政的政治修養(yǎng),做到自重、自省、自警、自勵。著眼于自我凈化、自我提高,從自己做起,自覺端正黨性修養(yǎng),繼續(xù)保持全局樹立良好的形象。
總之,2019年,在上級部門及局領導的指導下,順利地完成了本年度各項工作,但是仍然需要正視自身存在的不足,全面的思考與剖析自己,在即將來臨的2019年里,我將按照xx大精神及“中國夢”理念,虛心學習,理論聯(lián)系實際,不斷增強服務和責任意識,充分發(fā)揮參謀助手作用和協(xié)調服務能力,按照局年度的工作安排主持局各種會議等工作部署,不斷適應新形勢、新任務的要求,力爭使自我的工作能力和水平得到更快的提升,促使自我的內涵素質得到全面的提升,努力為局的發(fā)展而奮斗,并在今后改進措施與努力方向上作出公開承諾,接受監(jiān)督,并以實際行動履約踐諾。今后,我將在局黨組和廣大干部職工的幫助、支持下,進一步提高思想認識,轉變工作作風,振奮精神,加倍努力,出色完成各項工作任務,力爭多做貢獻。
小班年終總結格式篇四
總結是應用寫作的一種,是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。
它要回顧的是過去做了些什么,如何做的,做得怎么樣。
總結與計劃是相輔相成的,要以工作計劃為依據(jù),訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進行的。
總結是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實踐為材料,采用的是第一人稱寫法 ,其中的成績、做法、經(jīng)驗、教訓等,都有自指性的特征。
這一點總結與計劃正好相反。
計劃是預想未來,對將要開展的工作進行安排。
總結是回顧過去,對前一段的工作進行檢驗,但目的還是為了做好下一段的工作。
所以總結和計劃這兩種 文體的關系是十分密切的,一方面,計劃是總結的標準和依據(jù),另一方面,總結又是制定下 一步工作計劃的重要參考。
總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結有很強的客觀性特征 。
它是以自身的實踐活動為依據(jù)的,所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠,確鑿無誤,任何 夸大、縮孝隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結失去應有的價值。
總結還必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓。
凡是正確的實踐活動,總會產(chǎn)生物質和精神兩個方 面的成果。
作為精神成果的經(jīng)驗教訓,從某種意義上說,比物質成果更寶貴,因為它對今后 的社會實踐有著重要的指導作用。
這一特性要求總結必須按照實踐是檢驗真理的唯一標準的 原則,去正確地反映客觀事物的本來面目,找出正反兩方面的經(jīng)驗,得出規(guī)律性認識,這樣 才能達到總結的目的。
1、按總結的時間分,有年度總結、半年總結、季度總結、學期總結。
進行某項重大任務時,還要分期總結或叫階段總結。
2、按總結的范圍分,有單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。
3、按總結的性質分,有工作、生產(chǎn)、教學、科研、實習總結等。
有人說過:在應用寫作中,要想總結寫得好,必須總結作得好;要總結作得好,必須工作做得好,立場觀點對頭。
這應該是寫總結的經(jīng)驗之談。
好的總結是在做好總結工作的基礎上寫出來的,更是人民群眾在實際中干出來的。
在現(xiàn)實生活中,有的單位干得不怎么樣,但總結時卻“噴香水”,這對本單位的工作失去實際意義,不應該提倡。
也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗,這種情況說明總結工作沒做好。
上述兩種情況都是應該避免的。
搞好總結,是企業(yè)管理的一項重要工作,是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段,需要認真對待。
總結究竟應該怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動群眾,自下而上做總結。
工作是群眾做的,總結也應該由他們來做。
不應撇開群眾湊集政績,絞盡腦汁制作觀點。
總結過程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析結合起來考察,從客觀事實出發(fā),防止感情用事,以免總結流于形式。
搞好總結還要注意以下幾點:
1、重視調查研究,熟悉情況
總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務,進行總結時,要通過調查研究,努力掌握全面情況和了解整個工作過程,只有這樣,才能進行全面總結,避免以偏概全。
2、熱愛本職工作,熟悉業(yè)務
熱愛本職工作,事業(yè)心強,是做好工作的前提,也是搞好總結的基矗寫總結涉及本職業(yè)務,如果對業(yè)務不熟悉,就難免言不及義。
3、堅持實事求是的原則
總結是對以往工作的評價,必須堅持實事求是的原則,就像陳云同志所說的那樣,“是成績就寫成績,是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤,是小錯誤就寫小錯誤”。
這樣才能有益于現(xiàn)在,有益于將來。
夸大成績,報喜不報憂,違反作總結的目的,是應該摒棄的。
4、重點在出經(jīng)驗,找規(guī)律
總結的最終目的是得出經(jīng)驗,吸取教訓,找出做好工作的規(guī)律。
因此,總結不能停留在表面現(xiàn)象的認識和客觀事例的羅列上,必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結論來。
此外,還必須注意工作總結寫作結構要遵循的三原則:全面、緊湊和精煉(詳情可參閱《應用寫作》雜志)
一、工作總結的結構形式及其內容
年終總結(含綜合性總結)或專題總結,其標題通常采用兩種寫法,一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種,如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2004年工作總結》;另一種是采用新聞標題的形式,如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結:《客戶爭等級,誠信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述:
1、情況回顧
這是總結的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結的緣由,或對總結的內容、范圍、目的作限定,對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。
這部分文字篇幅不宜過長,只作概括說明,不展開分析、評議。
2、經(jīng)驗體會
這部分是總結的主體,在第一部分概述情況之后展開分述。
有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。
如果不是這樣,就無法讓人抓住要領。
專題性的總結,也可以提煉出幾條經(jīng)驗,以起到醒目、明了。
運用這種方法要注意各部分之間的關系。
各部分既有相對的獨立性,又有密切的內在聯(lián)系,使之形成合力,共同說明基本經(jīng)驗。
3、今后打算
這是總結的結尾部分。
它是在上一部分總結出經(jīng)驗教訓之后,根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務的要求,提出今后的設法、打算,成為新一年制訂計劃的依據(jù)。
內容包括應如何發(fā)揚成績,克服存在問題及明確今后的努力方向。
也可以展望未來,得出新的奮斗目標。
五、工作總結文字表述的要求
1、要善于抓重點
總結涉及本單位工作的方方面面,但不能不分主次、輕重、面面俱到,而必須抓住重點。
什么是重點?是指工作中取得的主要經(jīng)驗,或發(fā)現(xiàn)的主要問題,或探索出來的客觀規(guī)律。
不要分散筆墨,兼收并蓄。
現(xiàn)在有些總結越寫越長,固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬,但出有的是領導同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等,造成總結內容龐雜,中心不突出。
2、要寫得有特色
特色,是區(qū)別他事物的屬性。
單位不同,成績各異。
同一個單位今年的總結與往年也應該不同。
現(xiàn)在一些總結讀后總覺有雷同感。
有些單位的總結幾年一貫制,內容差不多,只是換了某些數(shù)字。
這樣的總結,缺少實用價值。
陳云同志在50年代就強調:總結經(jīng)驗是提高自己的重要方法。
任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法,經(jīng)驗體會也各有不同。
寫總結時,在充分占有材料基礎上,要認真分析、比較,找了重點,不要停留在一般化上。
3、要注意觀點與材料統(tǒng)一
總結中的經(jīng)驗體會是從實際工作中,也就是從大量事實材料中提煉出來的。
經(jīng)驗體會一旦形成,又要選擇必要的材料予以說明,經(jīng)驗體會才能“立”起來,具有實用價值。
這就是觀點與材料的統(tǒng)一。
但常見一些經(jīng)驗總結往往不注意這一點,如同毛澤東同志批評的那樣,“把材料和觀點割斷,講材料的時候沒有觀點,講觀點的時候沒有材料,材料和觀點互不聯(lián)系”,這就不好。
4、語言要準確、簡明
總結的`文字要做到判斷明確,就必須用詞準確,用例確鑿,評斷不含糊。
簡明則是要求在闡述觀點時,做到概括與具體相結合,要言不煩,切忌籠統(tǒng)、累贅,做到文字樸實,簡潔明了。
六、撰寫總結應注意的問題
(一)首先要有實事求是的態(tài)度。
工作總結中,常常出現(xiàn)兩種傾向:一種是好大喜功,搞浮夸,只講成績,不談問題;另一種是將總結寫成了“檢討書”,把工作說成一無是處。
這兩種都不是實事求是的態(tài)度。
總結的特點之一“回顧的理論性”,正是反映在如實地、一分為二地分析、評價自己的工作上,對成績,不要夸大;對問題,不要輕描淡寫。
(二)總結要寫得有理論價值。
一方面,要抓主要矛盾,無論談成績或談存在問題,都不要面面俱到。
另一方面,對主要矛盾要進行深入細致的分析,談成績要寫清怎么做的,為什么這樣做,效果如何,經(jīng)驗是什么;談存在問題,要寫清是什么問題,為什么會出現(xiàn)這種問題,其性質是什么,教訓是什么。
這樣的總結,才能對前一段的工作有所反思,并由感性認識上升到理性認識。
(三)總結要用第一人稱。
即要從本單位、本部門的角度來撰寫。
表達方式以敘述、議論為主,說明為輔,可以夾敘夾議說。
一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責,各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領導和群眾的肯定。
現(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結如下:
一、嚴于律已,自覺加強黨性鍛煉,政治思想覺悟得到提高
一年來,認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,任勞任怨,在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。
強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質自己又缺乏工作經(jīng)驗,所以只有不斷加強學習,積累充實自我,才能鍛煉好為人民服務的本領。
這一年來,始終堅持一邊工作一邊學習,不斷提高了自身綜合素質水平。
是認真學習“三個代表”重要思想,深刻領會其科學內涵,認真學習黨的xx大會議精神和公安會議精神。
認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作,進一步夯實了理論基礎,提高了黨性熟悉和思想道德素質。
二、認真學習業(yè)務知識,始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。
一年來,在所長的帶領下,走帳串戶,參加牧民代表會議、座談會等各種會議,到生產(chǎn)、建筑實地考察,學習了許多牧民工作方法,更是直接與群眾直接接觸,真正做到深入到群眾中去。
平時,多看、多問、多想,主動向領導、向群眾請教問題,機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。
三、存在的問題
回顧一年的工作學習,檢查自身存在的問題,我發(fā)現(xiàn)存在以下問題:
一是學習不夠。
當前,以信息技術為基礎的公安科技迅速發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。
面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。
二是在工作壓力大的時候,有過畏難情緒,這是自己政治素質提高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
誠然,在一年的工作中我有得也有失,但是我相信只要找準自身差距和不足,在領導的關心和同志幫助下,就一定能創(chuàng)造性地開展公安執(zhí)法工作,切實提高行政執(zhí)法效率,起真正成為一名便民、利民,保障人民安居樂業(yè)的合格輔助警力員。
小班年終總結格式篇五
時光荏苒,一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的2019年,有領導的關心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經(jīng)過努力,我今年的業(yè)績從年初的個人存款多萬增加到現(xiàn)在的多萬,凈增多萬,已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名?,F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結:
一年來,我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識,不斷提高自己的理論素質和業(yè)務能力。在學習的過程中,我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法,即比較學習。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶,擴展業(yè)務,增加存款,才能提高效益。我利用個人的社會關系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶,幫助客戶理財?shù)幕A上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后,我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂,他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績實踐自己當初的暢想,也打消家人的顧慮。
新的一年里,我為自己制定了新的目標,為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務,又要及時掌握新興業(yè)務;既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務的能力;既要學習自己職責范圍內的專業(yè)知識,也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。
二、素質方面。養(yǎng)成強烈的責任意識和服務意識,認真對待每一位顧客。嚴格要求自己,作風正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。
明年,我的業(yè)績目標是個人存款到達1個億。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力,自己成長的同時,為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
小班年終總結格式篇六
這是總結的主要部分,內容包括成績和做法、經(jīng)驗和教訓、今后打算等方面。這部分篇幅大、內容多,要特別注意層次分明、條理清楚。
2.1主體常見結構。
工作總結主體部分常見的結構形態(tài)有三種。要根據(jù)實際需要選擇好。
第一,縱式結構。就是按照事物或實踐活動的過程安排內容。寫作時,把總結所包括的時間劃分為幾個階段,按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經(jīng)驗、體會。這種寫法主要以工作回顧連帶談及經(jīng)驗教訓?;旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟,分段說明每個步驟和階段的工作倚況,夾敘夾議地引出相應的經(jīng)驗教訓。這樣寫,主要著眼于工作過程的回顧。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會活動的全過程清楚明白。
第二,橫式結構。按事實性質和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內容,使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢。這種寫法的優(yōu)點是各層次的內容鮮明集中。
小班年終總結格式篇七
1、開端回顧過去一年,概括簡述工作經(jīng)歷,例句“過去一年在部門領導的帶領下取得了一些成績”等等。
適當照顧領導的閱讀口味。
2、接下來具體列舉各方面工作花費的力量和取得的成績,例句“在與該單位人員火熱廝混打成一片中,取得了xx報道的成果”。
重點體現(xiàn)自己付出的繁重勞動。
3、對工作的不足略加陳述,先大量描述客觀不利因素,再把帳算到自己的主觀因素頭上。
例句“當然,我自己xxxx也是一部分原因”
4、展望明年一年的工作,列舉雄心壯志一二,不管能不能做到。
例句“請同志們和領導們看我的實際行動吧!!”后附若干加黑驚嘆號更體現(xiàn)決心。
這個也算年終總結之“八股文”了吧。
如何寫好年終總結?
一是要在總結成績的同時“盤點”問題。
實事求是是搞好年終總結的重要原則,我們在寫總結時,既要對取得的成績充分肯定,但也不能對成績過分夸大或任意拔高,更不可用成績來掩蓋問題。
只有找出“問題”,才能改進工作,取得進步。
二是要在總結經(jīng)驗教訓的基礎上“盤點”工作規(guī)律。
搞年終工作總結的關鍵是要找到工作中那些帶規(guī)律性的東西。
規(guī)律性的東西,不是那些表面現(xiàn)象的羅列和枯燥條文的拼湊,而是通過對以往工作經(jīng)驗的全面分析、研究和概括,找到它們內在的必然聯(lián)系,從理性認識上提煉出那些具有普遍意義的基本經(jīng)驗、教訓和工作方法來,使工作總結上升到一個新高度。
三是要在尋找工作規(guī)律的基礎上“盤點”來年工作思路。
要通過明確來年的工作任務、工作要求、工作方法、工作步驟和工作措施等,把“做什么”、“怎么做”、“由誰做”、“做到什么程度”、“什么時候完成”等落到實處,以增強工作的主動性。
年終總結既體現(xiàn)著工作作風,又是不可或缺的工作方法。
實事求是是我們黨一貫的作風,也是我們奪取革命和建設勝利的傳家寶。
在總結工作時,本著實事求是的原則,通過認真細致的“盤點”,既要總結好成功經(jīng)驗,又要分析透失誤教訓,還要理清以后的工作思路,坦率務實,才能更好地凝聚人心,做好下一步工作。
時光飛逝,轉眼迎來了**大酒店兩周年店慶。
在公司領導的英明指導下。
我們在酒店管理學習中積累經(jīng)驗,在探索中前進、在開拓中進取。
取得了一定的成績,但離領導要求還遠遠不夠。
現(xiàn)將我們的學習情況總結如下:
嚴格管理制度,完善管理程序
酒店的規(guī)章制度需要結合酒店的實際,結合經(jīng)營過程中不斷的調整修訂,與酒店經(jīng)營管理實際相吻合,并切實起到規(guī)范酒店的運行作用。
這是酒店正規(guī)化建設的基本工作。
是酒店良性運轉、規(guī)范人員行為、協(xié)調各方關系,保正服務質量,避免隨心所欲,維護酒店公共利益的保證。
現(xiàn)在酒店管理制度已基本完善,這對發(fā)展推進我們桃源酒店奠定了堅實的基礎。
避免那種權利大于制度的錯誤做法。
用制度去管人、管事;而不是用人去管人、管事。
酒店管理人督導培訓
公司組織到**賓館參加由***講師邵得春主講的酒店經(jīng)理人實務督導講座(相當于供電規(guī)范化管理)這對提高酒店中層管理人員的培訓、培養(yǎng)具有十分重要的意義,開拓了他們的視野,這對提高他們的技能和綜合素質很有幫助。
同時他們也感念公司領導給予的機會,并增強了他們的工作信心。
酒店之現(xiàn)狀
目前**酒店經(jīng)過幾次改建、裝修后的桃源酒店。
成為集餐飪、客房、商務會議為一體的綜合型大酒店。
在我縣酒店、賓館行業(yè)中處于領先的龍頭地位。
我們擁有很多優(yōu)勢。
在現(xiàn)今市場競爭如此激烈的前提下。
形式要求我們必須進一不提高效益。
利潤是我們酒店的命脈。
現(xiàn)階段酒店管理比較混亂, 管理模式主要表現(xiàn)在人治管理上,隨意管理等個體形為在管理者身上時有發(fā)生,酒店規(guī)章制度形同虛設,這不利于酒店的建設和發(fā)展。
面客部門的服務質量的待優(yōu)化,從客人投訴和反饋中發(fā)現(xiàn),我們酒店的硬件與軟件不符;面客員工的服務質量有待改進。
面客員工應主動、自覺為客人服務,杜絕出現(xiàn)客人說一說,動一動的現(xiàn)象發(fā)生;有些部門或崗位的員工,儀容儀表不整潔,清潔衛(wèi)生不仔細,設備報修、維修不及時,同樣影響著酒店整體服務質量。
廚房片面追求利潤 殺客 現(xiàn)象仍很嚴重,加上廚房內部管理比較松散,員工偷吃偷拿現(xiàn)象比較嚴重有令不行、有令不止、令行不暢。
這對桃源酒店制度化管理是一個很大的阻礙。
所有人都不應該破壞它。
****年的工作設想
****年,我們面臨市場竟爭將更加激烈,形式更為嚴峻。
我們應以 利潤 為酒店命脈,經(jīng)營創(chuàng)收、管理創(chuàng)利、服務創(chuàng)優(yōu)、安全創(chuàng)穩(wěn)為理念,結合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際情況,與時俱進,提升素質,轉變觀念,在市場竟爭中求生存。
擺在我們面前的是機遇與挑戰(zhàn)并存,壓力與動力同在,我們只要抓住機遇,就能戰(zhàn)勝一切挑戰(zhàn),為圓滿完成xx年桃源大酒店經(jīng)營任務,我們必須做好以下幾個方面:
以效益為目標、抓好銷售工作
銷售部加大促銷力度,拓寬銷售渠道,內挖潛力,外拓客源,在全員營銷、全員服務上下功夫,桃源上下人人都是服務員,個個都是營銷員、營銷中有服務,服務中有營銷,對我們的'老客戶給他們以賓至如歸的感覺,給他們更多的個性化服務,合理推銷我們的房間和餐飲,保證酒店利益最大化。
銷售部是酒店的窗口,是酒店的門面崗位,也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議,投訴不滿等較為集中的地方,本著 賓客至上,服務第一 和 讓客人完全滿意 的宗旨,除了能做到禮貌待客,熱情服務外,還必須得化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴。
以質量為前提,抓好餐飲工作
餐飲部應在管理體制上率先進入市場軌道,績效掛鉤的改革舉措應在餐飲部推行,即將餐廳的經(jīng)營收入指標核實為22萬元月,工資總額控制為7萬元月,在一定的費用上和毛利率標準下,若超額完成或未完成營收指標,則按完成或未完成的比例扣除工資總額的應比例名額,這種績效掛鉤的做法一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、櫥師等人員以無形的壓力,另一方面使大家變壓力為動力,促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。
廚房部每周或至少隔周推出幾款新菜,由酒店領導及相關部門經(jīng)理品菜打分,考核廚師的業(yè)務水平,同時對基本滿意的新菜建議推銷,對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵,對業(yè)務較差的廚師要及時調換。
分工到位,抓好客房工作
為保證酒店基本產(chǎn)品 客房 質量的優(yōu)質和穩(wěn)定,客房部根據(jù)酒店要求,對當日的工作進行布置,對每個員工的儀容儀表進行規(guī)范,使全體員工在思想上行為上保持一致,保證客房各項工作能夠落實到位。
在班組的周例會中對上周工作進行總結,對下周的工作進行布置并形成文字,同時將酒店相關文件的內容納入其中,充分體現(xiàn) 嚴、細、實 的工作作風。
認真做好財務核算, 努力增效節(jié)支
財務工作是酒店經(jīng)營中的一項非常重要的工作,為此, 財務部門認真做好財務分析和核算。
確保每一個數(shù)據(jù)和財務資料的準確、真實、及時、完整、可靠,使酒店領導能及時了解酒店的經(jīng)營情況,針對收入及成本費用率合理確定資金的使用, 制定酒店的經(jīng)營方向。
同時還積極做好應收帳款的結帳工作,派出專人配合營銷部上門要帳,保證了酒店收入的及時變現(xiàn), 保障了酒店生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行。
以降耗為核心,抓好維保工作
在酒店部門原有費用的基礎上,再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗要求;采購把關、采購部在工作中努力做到節(jié)約開支,降低成本,積極走訪市場,貸比三家,堅持同等價格比質量,同等質量比價格,嚴把進貨質量關,堅持制度原則,杜絕進私貨和關系貨的形為,對較大采購計劃,都要事先得到領導審批,做好預算費用開支,控制采購費用的支出。
以精干為原則、抓好人事工作
合理定編、根據(jù)酒店實際情況,以精干、高效為用人原則,培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才,量才適用,讓能者上,平者讓,庸者下。
充分發(fā)揮人才能動性。
員工招聘根據(jù)酒店經(jīng)營需要,控制人事費用支出,調整人員結購。
以 培訓計劃 為參照,抓好培訓工作
制定酒店全員培訓計劃,由酒店組織召集部門經(jīng)理、主管人員培訓,使中層管理人員在思想認識和日常工作中,得到不同程度的感悟和提升,各部門經(jīng)理組織本部門員工進行崗位業(yè)務培訓,使員工在酒店有學習、成長的機會,使員工的工作得以提升、展示。
桃源要發(fā)展關建是人才,大膽培養(yǎng)和使用人才,是酒店發(fā)展壯大之根本,酒店善待員工,員工也善待酒店,把酒店當成自己的家,與酒店同呼吸共命運,安心在酒店建功立業(yè),拼搏奉獻和展示才華,只要增強酒店的整體凝聚力,向心力和親和力,就一定能夠提高酒店的核心竟爭力。
酒店作為一個公共場所,安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責任。
為保障酒店經(jīng)營工作順利進行,保障賓客、酒店和員工生命及財產(chǎn),安全是一項重要內容。
所有員工應將 安全重于泰山 牢記在心。
在公司領導正確決策下,我們共同努力,我們對桃源酒店的明天充滿信心,讓我們團結一致、開拓進取、銳意創(chuàng)新,為建設推進桃源酒店的明天而努力奮斗!!!
又是一年辭舊迎新時,回首過去的一年,倍感時間的緊迫。
在這匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實實,平平安安地又度過了一年。
我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗。
無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來說,都是成長和壯大的一年。
我們在安全生產(chǎn),公司制度建設,員工培養(yǎng)等方面作出了可喜的成績。
首先我代表公司董事長及各位領導,向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝。
同時我也在此代表各位員工,向一年來帶領全體員工一起為公司的發(fā)展,為了每個員工的平安幸福殫精竭慮的xxx表示忠心的感謝和誠摯的祝福。
下面我代表公司就xxxx年的工作總結如下:
一、安全管理
安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟效益,是各項工作能得以順利開展的首要保障。
今年按照xxx的一切以安全為重的指示,結合公司xxx年發(fā)生的事故情況,從以下幾方面著手開展安全工作。
第一從加強員工的安全意識入手,以吸取以往事故教訓為主。
繼續(xù)強化員工的安全意識,做好新員工的安全教育。
第二是把確保安全生產(chǎn)當作首要和重點問題來抓,利用工地每周的生產(chǎn)例會,把安全意識時刻貫穿到每名職工的頭腦之中,安全措施層層到位。
生產(chǎn)安全方面,工地今年著重即時解決生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)的安全隱患,要求值班員全程跟班生產(chǎn),班前班中班后要隨時檢查和反映解決生產(chǎn)現(xiàn)場的安全隱患,并做好詳細記錄,總體來看這項措施對工地的安全生產(chǎn)作用突出,效果良好。
第三是抓好工地的安全防火工作。
這項工作同樣是我們全年安全生產(chǎn)工作的重點,工地配備了消防滅火器材,由于責任到位,防范措施得當,全年未發(fā)生火險事故。
第四方面,交通安全是各項安全工作中的重中之重,在后勤車輛管理上,我們認真執(zhí)行出車領導負責制,要求每名司機做到嚴格按照指令,嚴格控制外出用車,從管車、派車到駕車,嚴格遵守紀律。
堅持外運車輛班前會制度,保證了全公司交通安全工作的安全局面。
第五方面,對發(fā)生的安全事故堅持事故分析會制度,堅持做到三不放過。
通過事故分析會,員工安全防范意思大大增強。
通過全公司的共同努力,去年在生產(chǎn)、服務等各崗位均未發(fā)生人身傷害事故,全年發(fā)生設備損傷事故一起,比往年生產(chǎn)事故率大大降低,員工安全生產(chǎn)意識得到了顯著提高。
二、生產(chǎn)任務完成情況:
全年完成的生產(chǎn)任務情況如下:
略……
三、設備維護及管理
略……
四、組織管理及員工管理
全年我們針對公司不同時間生產(chǎn)實際及人員具體情況對生產(chǎn)組織進行了不同的調整。
對員工崗位調整14人次。
生產(chǎn)管理員兩人,23#車兩人,25#車壹人,解放車三人,18#車兩人,16#車1人,裝載機1人,排土2人。
進一步加強了工地的管理力量。
整合了人員優(yōu)勢。
對生產(chǎn)的組織按照不同的情況進行具體安排。
根根據(jù)生產(chǎn)情況合理安排人員,調配設備。
充分利用生產(chǎn)間隙搞好設備維修檢查。
根據(jù)工地情況合理安排生產(chǎn)時間。
建立健全并堅持執(zhí)行生產(chǎn)值班制度,完善了公司有關規(guī)章制度,尤其員工獎懲條理。
進一步加強了工會組織在公司生產(chǎn),管理中的作用。
在日常生產(chǎn)管理中積極征求和采納工會組織的意見。
向黨支部推薦了一批思想覺悟高,技術水平強的業(yè)務骨干為積極分子,增強了員工的工作積極性和對歸屬感。
在黨支部及工會的領導下,積極細致地開展員工思想政治工作,員工的思想覺悟普遍有一定程度的提高,工作積極性得到了發(fā)揮了。
公司的組織建設和管理走向更加規(guī)范化。
對員工的管理上繼續(xù)堅持以人為本,嚴格細致的工作方針。
公司堅持量力而行不斷改善員工的生產(chǎn)生活條件和待遇水平。
對違反公司規(guī)定和發(fā)生事故的員工本著教育為主,處罰為輔的原則,針對每件事,每個人都做了耐心細致的工作。
員工思想穩(wěn)定,工作安心,極大地促進了各項工作的開展。
五、存在的問題
在全年的生產(chǎn)工作中也暴露出了一些我們的不足和問題,存在的問題主要有以下幾個方面:
1、員工的組織紀律觀念及團結協(xié)作精神有待進一步加強。
不能正確處理班組班組,工種與工種,分工與合作的關系。
一分工就不能很好合作的現(xiàn)象偶有發(fā)生;
2、個別員工安全意識有待提高,存在不能接受別人的事故教訓,不能很好地借鑒和接受以往的經(jīng)驗教訓。
3、各崗位工作程序的規(guī)范性不強,標準化程度不高。
4、員工遵守規(guī)章制度的自覺性不夠強,違反規(guī)定的現(xiàn)象時有發(fā)生;
以上幾個方面都是需要我們在今后的工作中加以改進克服和提高的方面。
各位員工,新的一年來到了,對我們來說成績已經(jīng)成為過去,我們必須面對新的機遇和挑戰(zhàn),我相信在xxx的帶領下,在全體員工的團結努力下,我們一定能夠抓住機遇,戰(zhàn)勝困難,迎接挑戰(zhàn)。
我堅信我們的明天會更好!
小班年終總結格式篇八
黨性是黨員的靈魂,是黨員素質的根本,決定著黨員的風貌,反映了黨員的形象,關系著黨的興衰成敗。
每一個共產(chǎn)黨員都要努力加強自身黨性修養(yǎng)。
那么,黨性修養(yǎng)都包含哪些內容呢?如何加強自身黨性修養(yǎng)那一 呢?哈爾濱工業(yè)大學黨校副校長劉麗美老師為我們做了詳細的講解和深入的探討。
黨性修養(yǎng)的內容和要求是多方面的,在新的社會主義改革建設時期,我們每一位黨員都應加強政治理論修養(yǎng)、思想意識修養(yǎng)、政治修養(yǎng)、道德品質修養(yǎng)、組織性紀律性修養(yǎng)、作風修養(yǎng)和文化科學知識修養(yǎng)。
政治理論修養(yǎng),是指黨員對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要理論的學習、掌握和運用。
政治理論修養(yǎng)是黨性修養(yǎng)的基礎。
馬克思主義是無產(chǎn)階級及其政黨的完整而徹底的世界觀,是無產(chǎn)階級和一切被壓迫人民爭取解放的理論。
列寧主義是建立無產(chǎn)階級專政,建設社會主義的思想理論體系,是無產(chǎn)階級革命的理論和策略。
毛澤東思想是馬列主義普遍原理同中國革命具體實踐相結合的產(chǎn)物,是馬列主義在中國的運用和發(fā)展,是被實踐證明了的關于中國革命的正確的理論原則和經(jīng)驗總結。
鄧小平理論是馬列主義的普遍原理同當代中國實踐和時代特征相結合的產(chǎn)物,是毛澤東思想在新的歷史條件下的繼承和發(fā)展,是馬克思主義在中國發(fā)展的新階段,引導著我國社會主義現(xiàn)代化事業(yè)不斷前進。
“三個代表”重要思想創(chuàng)造性的推進了黨的建設這一新的偉大工程,是對馬克思主義建黨學說的新發(fā)展。
隨著人類社會的發(fā)展,馬克思主義及其在此基礎上發(fā)展的列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想構成了馬克思主義的全新體系,他們繼承了人類歷史上的一切優(yōu)秀的思想文化成果。
作為一名共產(chǎn)黨員,首先需要注重對政治理論修養(yǎng)的培養(yǎng)。
學習和掌握馬克思主義理論體系及其內在的聯(lián)系,有利于我們正確理解和認真貫徹執(zhí)行黨的綱領、路線、方針和政策。
思想意識修養(yǎng)是指黨員用無產(chǎn)階級的思想體系,用人民的,黨的利益高于一切的原則,樹立自己正確的世界觀、人生觀、價值觀。
加
強思想意識修養(yǎng)要求我們每一個黨員樹立堅定的共產(chǎn)主義理想、信念;堅持全心全意為人民服務的價值取向;堅持個人利益服從黨的利益、服從社會發(fā)展的利益;同時也要自覺抵制和反對包括拜金主義、個人主義、享樂主義和封建主義在內的各種錯誤的腐朽思想的侵蝕和影響。
要在政治思想上嚴格要求自己、在道德行為上規(guī)范引導自己、在思想作風上從一點一滴做起,解放思想、實事求是、注重團結、深入群眾、言行一致,充分發(fā)揮黨員的表率作用。
道德品質修養(yǎng)是指黨員按照共產(chǎn)主義道德的要求所進行的自我教育、改造和鍛煉。
它是共產(chǎn)黨員黨性修養(yǎng)的重要內容。
共產(chǎn)主義道德是無產(chǎn)階級和勞動人民根本利益和要求的反映,是人類歷史上最偉大、最崇高的道德。
其核心是集體主義原則。
加強道德品質修養(yǎng)有利于增強黨的凝聚力、戰(zhàn)斗力和鞏固執(zhí)政黨的地位;有利于社會主義兩個文明的建設;有利于全面提高自身素質。
進入21世紀的今天,在舉國上下強調“以德治國”的新形勢下,我們所有黨員同志都應該全面加強共產(chǎn)主義道德品質修養(yǎng),維護社會公德、遵守職業(yè)道德和家庭美德,通過參與集體生活、參加勞動鍛煉,進行自我教育。
在學習的過程中善于運用各種條件,形成正確的`學習態(tài)度、高度的責任感和協(xié)作精神,成為恪守共產(chǎn)主義道德的楷模。
組織性紀律性修養(yǎng)是指黨員自覺用無產(chǎn)階級政黨的高度而又嚴格的組織性紀律性規(guī)范自己的言行。
黨紀是每一個黨員都必須嚴格遵守的行為準則,也是每一個共產(chǎn)黨員堅定的革命性、高度的組織性和嚴格的紀律性的具體體現(xiàn)。
組織紀律是黨的思想統(tǒng)一和行動統(tǒng)一的保證,嚴格的組織紀律是我們黨區(qū)別于其他政黨的一個特征。
在黨的各個歷史時期,都涌現(xiàn)出一大批忠實地遵守和捍衛(wèi)黨的組織紀律,甚至不惜為之獻出寶貴生命的 優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
但是,在改革開放的新形勢下,有一些意志薄弱的蛻化變質分子,經(jīng)不起各種不利思潮的影響,做出了違反組織紀律的事情。
只有我們每一個黨員都認真學習黨規(guī)黨法、自覺遵守黨的組織紀律、自覺約束自己的言行、自覺維護黨和人民的利益,在大的原則面前、在大的是非面前,堅定的站在黨的立場上,不搞“一言堂”,多聽群眾的不同意見,個人服從黨的組織,我們黨才能無比堅強,形成戰(zhàn)無不勝的巨大凝聚力量。
從而完成時代賦予我們的艱巨而偉大的光榮使命。
20xx年主要工作回顧
20xx年勞動保障系統(tǒng)全體干部職工以“三個代表”重要思想和xx大精神為指針,牢固樹立和落實科學發(fā)展觀,按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展要求,堅持以人為本,全面推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)。
積極開展就業(yè)技能培訓;貫通城鄉(xiāng)二元養(yǎng)老體系,協(xié)同推進各項社會保險;穩(wěn)定協(xié)調勞動雙方關系,健全完善預防預警機制;扎實開展黨員先進性教育,深入推進機關效能建設,各項工作取得了新的突破:
(一)統(tǒng)籌就業(yè)深入推進,就業(yè)局勢總體穩(wěn)定
就業(yè)服務體系不斷完善:對城鄉(xiāng)勞動力實施動態(tài)有效管理,以失業(yè)人員戶口所在地為登記點進行失業(yè)登記,對城鄉(xiāng)勞動力資源開展一年一度的調查統(tǒng)計;就業(yè)服務網(wǎng)絡進一步延伸,近70的村(社區(qū))建立了勞動保障服務站,配備了就業(yè)援助員,部分村、社區(qū)開通了就業(yè)信息網(wǎng),市、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)動就業(yè)服務平臺初步形成。
市場導向就業(yè)機制趨于成熟:舉辦各類招聘洽談會50場,提供各類就業(yè)崗位5.04萬個,入場應聘人數(shù)5.27萬人,達成就業(yè)意向1.3萬人;民間職介機構推介活躍,提供就業(yè)崗位82984個,有39293人(次)求職登記,介紹成功率達68;勞務合作日趨頻繁,先后與湖北、安徽、黑龍江等地建立了勞務輸出基地,組織70余家企業(yè)外出招聘,幫助企業(yè)緩解用工短缺現(xiàn)狀。
再就業(yè)優(yōu)惠政策全面落實:發(fā)放社保補貼和用工補助xx.32萬元,涉及2516家用人單位7289人;發(fā)放失業(yè)救濟金1062萬元,涉及23981人(次);發(fā)放一次性生活補助307.94萬元,醫(yī)療補助金98.74萬元;累計提供小額貸款24筆,貸款總額121萬元。
就業(yè)幫扶工作有序開展:凈增就業(yè)崗位30084個,實現(xiàn)再就業(yè)6585名;開發(fā)公益性崗位2638個,舉辦專場招聘會6場,實行“一對一”結對幫扶和“不挑不揀,一周上崗”服務限時承諾,有1043名就業(yè)困難人員實現(xiàn)再就業(yè),城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在2.1%以內,農村勞動力轉移就業(yè)26072名。
(二)就業(yè)培訓蓬勃開展,培訓領域不斷拓展
城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)培訓成效顯著:圍繞“十萬農民轉移就業(yè)培訓”工程,結合當?shù)禺a(chǎn)業(yè)特色和企業(yè)用工需要,推出符合轉移就業(yè)的社區(qū)服務、特種作業(yè)等四大類近40個項目的培訓菜單。
有xx9名農村富余勞動力、失土農民參加就業(yè)技能培訓,其中1xx名培訓后實現(xiàn)轉移就業(yè);狠抓培訓質量,建立了一整套質量評估體系,對培訓基地進行定期督查,確保培訓效果;外來務工人員免費教育培訓繼續(xù)開展,有10萬余名左右外來務工人員走進了課堂。
職業(yè)資格培訓鑒定扎實推進:創(chuàng)新培訓模式,拓展培訓鑒定領域,全市共開設培訓鑒定工種38個,其中新增8個,有8194人參加職業(yè)資格證書培訓,鑒定合格率在70以上;推行就業(yè)準入制度,組織2966名職校畢業(yè)生和858名無證從業(yè)人員進行職業(yè)技能培訓和鑒定;加強部門合作,在電工、焊工等特種作業(yè)中推行職業(yè)資格鑒定;加強高技能人才培訓力度,舉辦高級工以上培訓班10期計340人,其中技師117人。
技校教育教學穩(wěn)步提高:教學品牌效應逐步形成,寧波市級現(xiàn)代化專業(yè)(機電專業(yè))建設工程順利啟動;教學效果持續(xù)攀升,師生參加各級比賽屢獲大獎,畢業(yè)生四級工和cad合格率達100%。
成人高校錄取率近90;德育教育初現(xiàn)成效,50余名學生參加業(yè)余黨校,發(fā)展新團員97名,各類文娛活動精彩紛呈;社會化培訓蓬勃開展,培訓領域不斷拓寬,共培訓各類社會人員3523余人,培訓鑒定合格率92%以上。
(三)社會保險覆蓋面不斷擴大,社會保障體系進一步完善
基本養(yǎng)老保險擴面順利完成:探索社保擴面新途徑,嚴把退保中斷關,加強基金征繳監(jiān)管力度,調整理順個體工商戶、自由職業(yè)者等人員的繳費方式,擴面工作取得預期目標。
全市當年凈增參保職工1.6萬余名,累計參保人數(shù)18.5萬名,實際繳費人數(shù)15萬余名,基金征繳率達100,基金累計結余8億余元,抗風險能力達到50.97個月,比去年末增加6.5月,基金征繳積累和支付能力再創(chuàng)歷史新高。
土保實現(xiàn)村級、人員全覆蓋:加強宣傳力度,貫徹文件精神,加強分類指導,提高參保積極性,開展調查摸底,合理處理“吃套餐”人員,土保工作順利實現(xiàn)村(社區(qū))、人員(參保對象)全覆蓋,基本實現(xiàn)應保盡保,當年新增61059人,累計參保人數(shù)162789人,新增享受人員22536人,累計有99232人享受待遇,基金累計結余16.31億元,參保總量、覆蓋率、享受規(guī)模、基金累計規(guī)模均處全省首位。
城鄉(xiāng)二元養(yǎng)老體系成功對接:經(jīng)過大量的調查摸底、設計論證,今年5月,我們創(chuàng)造性地推出了“三保銜接”政策,打通了城鄉(xiāng)二元養(yǎng)老保障體系,科學設計了農保、土保向社保(兩低)轉移的政策通道,為進一步提高農民的養(yǎng)老保障層次和保障水平提供了可能 。
目前,該項工作得到了廣大群眾的積極響應,已有超過萬名的農保、土保參?人員轉移到社會基本養(yǎng)老保險體系。
城鎮(zhèn)醫(yī)療保險實現(xiàn)良性運行:非公企業(yè)擴面形成初步政策框架,新增非公企業(yè)60家,新增人員5041人,累計參保人員82297人。
醫(yī)保定點網(wǎng)絡進一步完善,率先對定點藥店實行開放式管理,新增定點零售藥店58家,實現(xiàn)鎮(zhèn)(街道)級全覆蓋。
“兩定”管理初現(xiàn)成效,支付項目和費用報銷進一步規(guī)范,醫(yī)保基金當年結余3522萬元,累計結余13352萬元,連續(xù)幾年實現(xiàn)良性動態(tài)平衡。
工傷保險擴面勢頭迅猛:擴大工傷保險實施范圍,將對象覆蓋到個體工商戶,全年新增參保單位564家,新增參保人員63236名,累計參保職工144674人,接處工傷事故案件5061件,撥付工傷保險金2027余萬元;擬定《工傷認定簡易處理程序辦法》,將一些工傷輕微事故的申報、認定和醫(yī)療費用撥付等工作職能下放到鎮(zhèn)(街道)社保中心,極大地方便了企業(yè)和職工。
失業(yè)、生育保險協(xié)同推進:失業(yè)保險將擴面重點放在個體工商戶上,當年新增個私企業(yè)654家計1315人,累計參保企業(yè)6120家,參加人數(shù)81829人;生育保險穩(wěn)步推進,13351名職工參加生育保險。
當年撥付生育補助19萬余元,涉及人數(shù)127人;農保工作平穩(wěn)過渡,退保辦理、養(yǎng)老金發(fā)放、檔案管理等工作井然有序;嘗試社區(qū)管理模式,離退休人員社會化管理試點工作順利啟動。
(四)執(zhí)法維權多管齊下,勞動關系穩(wěn)定和諧
加大法律法規(guī)宣傳力度,營造依法用工良好氛圍:組織上街咨詢活動10次,開展送法下企業(yè)1129家,發(fā)放各種宣傳資料1.2萬余份;實施“萬名廠長(經(jīng)理)進課堂”工程,組織勞動保障政策法規(guī)培訓班26期,1500余名廠長(經(jīng)理)參加了培訓;做好信訪接待工作,接待群眾來訪3300人次,辦理信訪件132件,按期報結率100。
加大執(zhí)法監(jiān)察力度,積極開展各類監(jiān)察活動:下“春雨”,重點查處拖欠、克扣職工工資行為,為7373名職工追討工資930.24萬元,清退入廠押金35.03萬元;護“春苗”,嚴厲打擊違法使用童工行為,查處違法使用童工單位6家,涉及童工6名,罰款2.5萬元;響“春雷”,清理整頓勞動力市場秩序,依法取締非法職介6家;堅持專項監(jiān)察和巡視監(jiān)察相結合,全年累計監(jiān)察用人單位1129家,涉及職工154984人,補簽勞動合同19724份,依法處理違法違規(guī)的用人單位21家,罰款總額7.46萬元。
加大依法調處力度,維護勞動雙方合法權益:依法、公開、公正處理勞動爭議案件,全年立案受理案件443件,申訴標的1902萬元,處理標的1375.5萬元,調解結案率列全省前茅;加強對鎮(zhèn)(街道)勞動爭議調解組織的指導,鎮(zhèn)(街道)當年處理勞動爭議案件2032件,涉及人數(shù)2557人,經(jīng)濟標的2757萬元,有效地維護了勞動雙方合法權益,得到了上級部門的充分肯定。
建立健全長效機制,確保經(jīng)濟社會穩(wěn)定大局:抓基礎,開展勞動保障年檢,參檢用人單位4194家,涉及職工279778人;抓源頭,加強勞動合同管理,累計簽訂勞動合同企業(yè)7206家,涉及職工44.73萬人;抓制度,落實建筑企業(yè)欠薪保障制度,有206家建筑企業(yè)交納保障金14910萬元,實施工資應急周轉金制度,市本級安排專項資金100萬元,15個鎮(zhèn)(街道)安排專項資金440萬元;抓網(wǎng)絡,加強預防預警機制建設,健全完善市、鎮(zhèn)、村(企業(yè))三級聯(lián)動管理網(wǎng)絡,力爭做到“小事不出村、社區(qū)、大事不出鎮(zhèn)、街道”。
(五)隊伍建設深入開展,系統(tǒng)形象整體提升
結合先進性教育,不斷提高干部職工政治思想和業(yè)務素質,牢固樹立“為民服務”意識,積極開展“百名黨員提建議,千名群眾論短長”和“干部職工結對子、支部單位聯(lián)村企”活動,虛心接受社會監(jiān)督,廣泛聽取社會各界對我們工作的意見和建議,對涉及機關效能建設和政策業(yè)務等各方面問題,明確責任,限期整改。
結合機關效能建設,完善落實各項制度,實行政務公開,簡化辦事程序,如推行工傷認定簡易處理程序,調整自由職業(yè)者等人員社保繳費方式,實施異地安置人員個人醫(yī)保帳戶定期發(fā)放及首問責任制、ab崗負責制、一次性告知制等便民、親民、為民服務措施。
干部職工的政治業(yè)務素質明顯增強,精神面貌顯著改善,各項工作順利推進,群眾滿意程度進一步提高,局系統(tǒng)整體形象有效提升。
小班年終總結格式篇九
2019年,xx企業(yè)管理有限公司在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的直接領導下,在各職能單位和有關部門的支持配合下,堅持走建設新型工業(yè)化為經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的道路,繼續(xù)以工業(yè)發(fā)展為依托,壯大地方經(jīng)濟為目標,增加稅源為解決本地經(jīng)濟薄弱環(huán)節(jié)為重點。公司全體干部職工經(jīng)過一年來的通力合作,憑著知難而上的精神,面對歷史遺留的各種問題努力尋求解決方法,使公司在困難的條件下卻能平穩(wěn)地向前發(fā)展?,F(xiàn)將xx企業(yè)管理公司2019年的工作情況總結如下。
2019年公司總收入747.9萬元,比去年同期的634萬元,增加113萬元,增長11.2%。全年支付利息84.14萬元,占總收入的11.3%,上繳各類稅款95.27萬元,增加14.96萬元,占總收入的12.8%。經(jīng)營管理費用支出584萬元,占總收入的78.2%。2019年公司以及下屬集體企業(yè)營業(yè)收入61888萬元,比去年同期的62125萬元,減少0.38%。具體的收支情況為:
公司及下屬企業(yè)貨款合計共4188.8萬元,壓減本金267.2萬元(其中農行1581.3萬元,農商行羊城支行2607.8萬元),全年交付利息84.14萬元。基于金融政策性調控,審批嚴格程序復雜,幾筆貸款不準轉貸,遇著這難題,公司領導硬著頭皮向上級申請,尋找解決辦法,也有賴于公司與銀信部門一直以來的友好溝通關系,暫時解決緩充的辦法,被免了銀行的逾期貸款罰息,為公司節(jié)約了開支。
1、勞動服務中心經(jīng)營總收入8175.90元,比2019年總收入(5217.59元)增加了56.7%;支出總額為323282.84元,比2019年的支出總額(256787.82元)增加了25.89%。
2、交管部門2019年總收入18100元,比2019年總收入(19710元)減少了8.17%。
3、2019年公司的代征地稅臨商稅款為36828.80元,比2019年的代征稅款(50735.44元)減少了27.41%,另外,2019年地稅返還的手續(xù)費為50920.18元。
4、2019年公司協(xié)助鎮(zhèn)政府、地稅所催報催繳土地使用稅5881519.77元,比2019年(633.5萬元)減少了7.16%,鐘落潭片區(qū)各村平均完成比例為88.11%。
2019年公司承租商鋪管理全年收入79.8萬元,同比去年增41.7萬元,管理員每月都能監(jiān)督租戶在28日前收繳租費上交公司結存。河東停車場收入25.4萬元,增2.8萬元,河西停車場收入9.4萬元,同比去年增1.2萬元。另外,2019年鎮(zhèn)自來水廠全年產(chǎn)值和利潤也比去年同期產(chǎn)值分別增加1.79%和15.82%。
1、能認真做好對各企業(yè)的衛(wèi)生,飯?zhí)玫墓芾恚S的消防設施,每季都有到企業(yè)巡查,督促、落實,落廠138人/次,協(xié)助工廠處理勞動糾紛5次,無收到下轄企業(yè)的投訴。2、對本單位和企業(yè)職工有關“社?!钡男麄?,及時做好職工的社保工作,積極配合鎮(zhèn)勞動保障部門到企業(yè)處理勞動糾紛等。3、定期協(xié)調對企業(yè)檢查職工的勞動安全和生活保障,認真負責有效地協(xié)助企業(yè)解決勞資糾紛及工傷賠償問題,使各方面得到了認可。4、較好地完成和超額完成對企業(yè)服務管理費11萬元,治安費收取金額9.8萬元,同比上年減少幾千元(工業(yè)園區(qū)減少幾家企業(yè)),工商年審工作也完全按要求完成。5、在工資監(jiān)控方面管理,依照政府勞動中心的有關指示,每月26日前收繳工廠發(fā)放表情況匯總,到目前止未發(fā)現(xiàn)一間工廠拖欠員工工資及漏發(fā)工資或上訪。
在過去的一年,公司從干部到職工,狠抓了服務意識,做到上下一心、團結一致服務于企業(yè)。由于近年來企業(yè)在發(fā)展經(jīng)濟中所遇到的競爭非常激烈,困難也比較多,作為公司急企業(yè)之所急,想企業(yè)之所想,從各方面協(xié)助企業(yè)發(fā)展,比如人力資源的吸收,勞動服務公司多次為企業(yè)作招工宣傳,協(xié)助網(wǎng)上招工等。公司管轄的民兵隊日以繼夜地做好企業(yè)的保護神,只要企業(yè)提出治安協(xié)助,我們的民兵隊在最短的時間內到達現(xiàn)場,為企業(yè)排憂解難。
由于公司所屬的資產(chǎn)廠房經(jīng)過多年的運營已經(jīng)破損嚴重,而且較陳舊,公司利用有限的資金對廠房進行修繕改造,基本上將現(xiàn)有的廠房租賃出去,保證了公司的經(jīng)濟收入。
為了保證公司能繼續(xù)向前發(fā)展,在資金短缺的情況下,借助上級有關部門的支持,籌集資金對鎮(zhèn)自來水廠進行改造,現(xiàn)正加大維護日供水量2萬立方的供水系統(tǒng),保障我鎮(zhèn)的用水和人民的健康。
由于公司背負的債務相當沉重,經(jīng)濟收入狀況又較差,但在過去的一年公司能與銀信部門周旋尋求解決歷史遺留的貸款,同時壓縮本金267.2萬元,贏得了良好的信譽,解除了公司被法院上訴的麻煩。
在配合鎮(zhèn)政府做好各項工作和完成鎮(zhèn)政府下達的各項任務的同時,與各職能部門加強溝通,掌握各方面的信息,為企業(yè)的發(fā)展筑橋鋪路。
在抓企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展的同時,狠抓企業(yè)的安全生產(chǎn)不放松。在過去的一年,xx企業(yè)管理有限公司對下屬的企業(yè)的安全生產(chǎn)和消防工作,作為一件頭等大事去抓,將安全生產(chǎn)和消防工作擺在每次會議的議事日程上,而且借助綜管辦對企業(yè)勤查勤管,發(fā)現(xiàn)隱患立即整改,而且搞好各方面的安全宣傳工作,杜絕危險事故的發(fā)生,使企業(yè)在多年的消防安全考核中都將得到了優(yōu)異成績。
一是,經(jīng)濟增速偏低,有的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營十分困難。二是,體制改革存在薄弱環(huán)節(jié),任務繁重而艱巨,銀信部門基于政策不放,不批轉貸,資金困難,利息及本金末有迅速下降。三是,管理工作還不到位,有待進一步加強與提升,四是,引資意識不強,招法不活,還需創(chuàng)新思維,靈活運作,對此,我們一定要引起高度重視,在今后的工作中切實加以解決。
(一)解決債務問題,化解公司危機。
債務負擔太重,是公司面臨法院的上訴,應如何解決和尋求出路呢?一是希望得到鎮(zhèn)政府的協(xié)助,二是希望得到銀信部門的大力支持,采用保息還本的方法,申請減免利息,盡快解決、理順歷史債務,使公司能輕裝上陣,謀求新的發(fā)展。
(二)強化服務工作,保障公司發(fā)展。
由于廠房逐漸陳舊老化,而且對現(xiàn)在的企業(yè)發(fā)展和使用開始不適應,為了能保證公司的正常收入,我們要著手考慮,從多方面為企業(yè)做好服務工作,使現(xiàn)有企業(yè)能穩(wěn)定發(fā)展。
(三)爭取政府幫助,突出公司職能。
爭取鎮(zhèn)政府能給予大力的支持,把公司辦成我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的窗口,使公司真正成為發(fā)展經(jīng)濟的職能作用。
2019年面對激勵的市場競爭,根據(jù)我公司情況,在年度發(fā)展中,應做好以下幾個方面的工作:
首先,應成立相關職能部門組成的協(xié)助企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟解決困難的隊伍,盡快解決債務的束縛,為企業(yè)排難解憂,保障企業(yè)能正確發(fā)展。其次,充分發(fā)揮企業(yè)管理辦的宜傳窗口,向鎮(zhèn)、村企業(yè)職工貫輸法律意識,保障企業(yè),維穩(wěn)企業(yè)職工正常生產(chǎn)。再次,嚴格抓好企業(yè)的消防安全管理,生產(chǎn)安全,環(huán)保工作管理,做到勤查、堵漏,狠治,健全管理,為發(fā)展經(jīng)濟和企業(yè)的正常運作保駕護航。另外,還希望鎮(zhèn)政府在職權范圍內的發(fā)展項目和壟斷行業(yè),能給予公司去運作經(jīng)營,使公司能有發(fā)展經(jīng)濟的活力支柱。
小班年終總結格式篇十
為了提高產(chǎn)品質量,提高員工的工作質量和積極性,提高部門人員責任心,相應公司的活動,20xx年9月,我們繼續(xù)開展了以“抓質量水平提升,促發(fā)展方式轉變”為主題的“質量月”活動。利用外出學習,知識競賽等各種方式普及質量知識,以提高員工的質量意識,營造產(chǎn)品質量零缺陷的良好氛圍,并及時報道活動中的典型事例。車間的質量水平取得了顯著的成效,產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%,成品一次檢驗合格率達到98%,產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。
工作中存在的不足,也是明年工作努力的方向:
有時工作沒有很好的條理性,不能很好的把握細節(jié),可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點,只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的`規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
一些需要溝通解決的問題處理不及時,包括外協(xié)不良的傳達,現(xiàn)場不符合的指正與確認等。具體的工作中由于消息傳達的延遲性、時間差等一些因素的干擾,出現(xiàn)溝通不及時。
進一步完善質量管理體系,強化質量意識,嚴格標準化作業(yè),才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運用科學管理辦法,學習先進經(jīng)驗,用于創(chuàng)新,培養(yǎng)骨干力量,樹立良好的企業(yè)形象。
小班年終總結格式篇十一
標題即總結的名稱,有時可以將主要內容、性質作標題,如不能表達出完整的意思時,在正標題下可以再擬副標題。如《我的思想總結——學賴寧的體會》。這里便是兩個標題了。
前言。前言的寫法多種多樣,有的概述變化情況及主要成績;有的介紹基本情況;有的概述總結的目的、方法等等。
主體是總結的核心部分。這部分一般應敘述總結事件的過程、做法、體會、經(jīng)驗、教訓,并且要作理論的概括,總結出規(guī)律性的東西??偨Y的優(yōu)劣,這是決定性的部分。
結尾或提出今后努力方向,或指出存在的問題,或表示自己的態(tài)度。
寫工作總結要有一說一,有二說二,老老實實,認真負責。不能行敷衍了事,吹噓自己、捏造事實,弄虛作假。
二、總結常見的結構形式有四種:
一為條目式,就是把材料概括為要點,按一定的次序分為一、二、三等條,一項項地寫下去。
二為三段式,即從認識事物的習慣來安排順序,先對總結的內容作概括性交代,表明基本觀點;接著敘述事情經(jīng)過,同時配合議論,進行初步分析;最后總結出幾點體會、經(jīng)驗和存在問題。
三為分項式,即不按事件的發(fā)展順序,而是把做的事情分幾個項目,也就是幾類,一類一項地寫下去,每類問題又按先介紹基本情況,再敘述事情經(jīng)過,再歸納出經(jīng)驗、問題三個順序寫下來。
四為漫談式,如向別人介紹自己的學習經(jīng)驗,就可用漫談式,把自己的實踐、認識、體會慢慢敘述出來。
各種方式都有利弊,要從自己實際出發(fā)去選用,也可創(chuàng)造其它形式。
小班年終總結格式篇十二
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,杭**不但步入了高速發(fā)展的快車道,實現(xiàn)了更快的效益增長,而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個杭蕭鋼構以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭*誕生了。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標,市場部特制訂年工作計劃如下。
1建立直接領導關系。
市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。
構架新型組織機構。
3增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
()市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
4強化人員素質培訓。
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,使年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6動態(tài)管理市場網(wǎng)絡。
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
加強市場調研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,擴大杭蕭鋼構的市場占有率,年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,擴大信息網(wǎng)絡,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。
因此,市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。
仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對杭蕭鋼構的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感,對杭蕭鋼構的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。
把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部年著重抓好以下幾方面的工作:
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
在確??蛻艚哟Ч奶崆跋?,將盡可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。
4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
1、嚴格執(zhí)行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強調營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成年的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作。
5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
小班年終總結格式篇十三
20__年,車隊在后勤服務中心領導的正確引導下,深入學習貫徹安全工作會議精神,認真做好安全駕駛工作,進一步提高服務意識,狠抓隊伍思想教育,強化愛崗敬業(yè)精神,堅決貫徹安全第一,服務至上的原則。今年來各種違章行為日漸減少,全年無違章、無事故達98%,安全行駛80多萬公里?,F(xiàn)將車隊一年來的安全工作匯報如下:
一、高度重視,齊抓共管。
車輛安全是車隊工作的重中之重,只有高度重視,才能夠掌握預防車輛事故的主動權。
1、車隊經(jīng)常組織大家認真學習《中華人民共和國道路交通安全法》及有關法律法規(guī),用活生生的事故案例現(xiàn)身說法,觸及靈魂,使大家在思想深處筑起安全的長城,提高遵章守紀的自覺性。
2、組織駕駛員積極參加各種交通安全教育活動,讓全體駕駛員始終堅持“安全第一、服務至上”的工作理念。由于對交通安全工作的重視,大家養(yǎng)成了自覺講安全、人人講安全的好習慣好風尚,進一步提高了大家的安全意識,做到了警鐘長鳴。
3、做到責任到人,提高遵章守紀的自覺性。根據(jù)車隊車輛不同情況,車隊不定期對車輛進行檢查。長途次數(shù)多的,磨損大的車,作為重點檢查對象,發(fā)現(xiàn)隱患及時排除,確保大家行車安全。嚴格車輛保養(yǎng)制度。駕駛員對所駕車輛必須經(jīng)常進行檢查,認真保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障隱患及時排除,保持車輛技術狀況良好。
4、加強駕駛員的消防安全教育,配合消防部門定期檢查更換車內滅火器。夏季,尤其注意車輛線路檢查,防微杜漸,將電路老化造成的自燃事故率降到最低。
二、預防為主,探索規(guī)律。
認真貫徹預防為主的方針,每一次出車都要把安全想在前頭、工作做在前面。
1、探索不同季節(jié)容易發(fā)生車輛事故的規(guī)律,進行有針對性的安全行車教育,并制定不同氣候條件下的安全行車措施,在惡劣天氣出車時,隊領導都要以電話或短息的形式提醒相關駕駛員注意安全。
2、嚴禁酒后開車、嚴禁疲勞駕車,嚴格限制車速,堅持中速行駛。
3、把握好抓安全的最佳時機。越是安全的時候越要抓安全,越是順利的時候越要查隱患,越是平靜的時候越要找問題。要緊緊抓住容易發(fā)生問題的部位和環(huán)節(jié),有針對性地做好超前防范工作,經(jīng)常“借題發(fā)揮”、“小題大做”,警鐘常鳴,切實把車輛安全工作抓到實處、做在前面。
安全教育是安全工作的立本之舉,因為它不僅關系到駕駛員的行車安全,關系到企業(yè)的工作效率,而且關系到每個家庭的幸福,社會的穩(wěn)定。因此,盡管安全教育是一項長期而艱巨的工作,但為有一個安定的企業(yè)環(huán)境和穩(wěn)定的社會環(huán)境,安全教育工作必須持之以恒。隨著企業(yè)的不斷壯大,必然會有新的問題出現(xiàn),這就需要我們在提高自身素質的同時,更要認真分析研究,把工作做的更好。
小班年終總結格式篇十四
20__年_月,帶著忐忑的心情來了創(chuàng)和這個大家庭。開始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作,工作內容帶著前所未有的未知與挑戰(zhàn),激勵著我需要付出更多的努力去學習和充實。幾個月一瞬間過去了,到了年末,也是一個回顧工作,總結分析自我的時候。
一、辦公室工作。
1、業(yè)主辦理入住_戶、商鋪入住_戶,_家裝修和工程部人員每周2-3次裝修巡檢、檢查;日常報修、投訴處理共_余次。
2、辦公室里每天負責辦公室衛(wèi)生,考勤記錄,值班記錄檢查,辦公室每周學習培訓、開會記錄_次。
3、學習收費軟件,收費流程,票據(jù)的整理,各類表報的制作和月底報表的制作。
4、每周整理辦公室文件,歸檔,分類。
5、領用、申購記錄清理,公司申購下來的物資清點,歸類,入庫,每周定期檢查清理庫存。
6、協(xié)助工程部發(fā)放業(yè)主燃氣卡_家,單元門鑰匙、信報箱鑰匙發(fā)放_家。
7、品質考核檢查記錄_次,周巡檢,質檢會議_次。
8、門崗系統(tǒng)維護每周一次,共計_次。停車ic卡辦理,續(xù)費,回收共計_張;臨時進出ic卡_張。
9、電梯報修投訴處理,_次。
9、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領導下派任務。
二、綠化維護。
當前綠化工人由綠化公司直接負責,我作為保潔部主管也要監(jiān)督綠化的工作。在_月_月的公司品質考核的時候,公司領導對于小區(qū)綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方,例如小區(qū)前提裝修期間許多施工隊的汽車碾壓草皮,讓一些地方有泥土裸露,針對這些問題,我也第一時間與綠化人員溝通,對綠化植被被破壞得多放立刻進行整改和修復。
正值秋、冬季,園區(qū)綠化形勢比較嚴峻,主要是以下方面的工作:
1、每周與綠化人員對小區(qū)綠化情況進行溝通。
2、每天做好園區(qū)綠化及設施的日常維護監(jiān)督,對于芙蓉樹等落葉情況嚴重的樹木進行樹枝修剪,共計_次,麥冬,扁竹根則是以補種、修補和拔除枯黃壞死的來進行維養(yǎng),共計_次。
3、每天對路面和各個角落的及時清掃落葉。
4、防蟲,冬季花草的施肥共計_次。
三、保潔部工作。
1、認真做好保潔隊伍的整體素質建設,加強員工的思想教育培訓。每周開會培養(yǎng)員工的服務意識。
2、進一步建全各項規(guī)章制度。以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,并積極尋求改進和進取。
3、保潔員的儀表、形像、禮節(jié)管理培訓。根據(jù)公司的要求,統(tǒng)一著裝,經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,做到著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。
4、定崗、定位,責任到人。根據(jù)小區(qū)的實際情況,劃區(qū),劃樓、劃樓道,根據(jù)劃分的責任區(qū)情況,每天進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。
5、每周定期和不定期的檢查。及時組織人力和物力,確保每一次檢查。每周五定期一次大檢查,每天一次小檢查。
6、搞好業(yè)主關系。經(jīng)常與業(yè)主溝通,征求業(yè)主的意見,對于提出的問題,及時整改,并請業(yè)主檢查。
7、嚴格按《保潔工作守則》和公司的檢查評分標準,實行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查等制度,將考核結果第一時間與員工溝通。做到獎勤罰懶,賞罰分明。堅持不定期巡視小區(qū),督導保潔工作,落實各種會議制度。
8、九月份調任保潔主管以來,招聘人員共計_人、每周定期培訓共計_次、不定期培訓共計_次、辦理離職人員手續(xù)_次;品質考核指出問題共_處,周巡檢指出問題_次,接到業(yè)主保潔方面投訴_次。
存在的問題:
1、入場前期有很多業(yè)主正在裝修,建渣在樓道上堆放的情況很嚴重,保潔對于業(yè)主的勸阻引導不夠,以至于有業(yè)主多次投訴。
2、專業(yè)技能掌握不夠。清潔方法不夠,還無法全面的進行清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下隱患。
3、保潔部各人員之間的工作經(jīng)驗交流還不夠。對于其他小區(qū)做的優(yōu)秀的`地方學習的還不夠,特別是在勸導業(yè)主在樓道上堆放物品的習慣。
4、衛(wèi)生死角處理不完全。樓道清潔衛(wèi)生是每次的檢查的重點部位,消火栓,樓道轉角的窗戶上的灰塵,周巡檢的時候偶爾會有灰塵堆積的情況;電梯里按鍵有臟印;單元門和門口的報箱有落灰塵。
5、保潔人員培訓不夠。保潔人員在開荒的時候人員變動較大,人員培訓時間不足。很多保潔只會掃地拖地,對于時間的合理安排不夠,以至于感覺做了很久工作但是效果又不明顯。
6、入住資料填寫不仔細,有錯填的地方。
小班年終總結格式篇十五
一年來,在房產(chǎn)處各級組織和領導的關心和幫助下,物業(yè)管理處經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,實現(xiàn)了年初預定的目標,現(xiàn)將xx小區(qū)物業(yè)管理處xx年各項工作總結如下:
一、經(jīng)營管理情況。
完善各項規(guī)章制度,建立內部管理機制,管理處經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標,優(yōu)質服務是根本的基礎所在,為此,我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度,并加大檢查落實力度,使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時,堅持"以人為本,誠信服務"的原則,改善服務態(tài)度,提高服務質量,"想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急",各類服務人員認真履行職責,恪盡職守,熱情主動,文明禮貌,公正廉潔,及時處理業(yè)主報修及投訴等事項,維護業(yè)主的合法權益。針對沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況,制定了一系列服務辦法.
二、物業(yè)管理費用收取情況。
根據(jù)實際描述一下。
三、具體維修工作情況。
在小區(qū)的基本建設及維護方面,管理處維修班積極響應管理處領導和公司的指導方針,努力地把每一項任務完成,認真地對待臨時出現(xiàn)的問題。在即將過去的這一年里,管理處辦公室的報修電話每天接連不斷,然而,維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心,沒有因為休假而停下手中的工作,也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進程,大家不分上班還是下班,不論白天還是黑夜,都是盡早趕到現(xiàn)場并認真完成,新的目標、新的任務、新的挑戰(zhàn)。面對機遇和挑戰(zhàn),我們有理由相信在公司的支持、關愛、幫助下,通過全體員工的精誠努力,協(xié)同奮進,開拓進取在跟隨公司發(fā)展的同時元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展,實現(xiàn)公司和員工價值的化,實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
小班年終總結格式篇十六
20年已經(jīng)過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。在辭舊迎新之際,我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于在新的一年中把工作做的更好,自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的,在銷售部從事過銷售計劃工作半年后,轉而開始從事汽車銷售工作。之前我是沒有銷售經(jīng)驗的,缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和銷售知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,僅憑著對銷售工作的熱情,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教公司領導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的'效果。
較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
我從9月份開始從事于銷售顧問這項工作,也取得了一些成績,在9月份,我一共銷售了10臺車;在10月份,因為參加培訓,在杭州出差,也為公司銷售了6臺車。相繼的11、12月份,不僅在廣州、上海參加業(yè)務培訓外,回到公司認真工作,總結10月的銷售經(jīng)驗后,在11月12月各賣了10臺車。總之,在我從事銷售顧問的四個月中,一共銷售了36臺車,平均每月銷售9臺車,也達到了自己的預期目標,感謝公司提供了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值。但在新的一年中,還需要對自己嚴格要求,以下是我自己在新的一年中對自己需要改進的地方:
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費心理,引導顧客進行消費,錯失了很多機會。作為我們的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們店工作人員的優(yōu)質精神風貌,更樹立起我們的優(yōu)質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款車的車型,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過理論上對自己這大半年的工作總結,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務培訓,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
小班年終總結格式篇十七
時間匆匆,轉眼又到了2019年末?;赝疽荒陙淼那闆r,20xx年對于公司來說是大步發(fā)展的一年。宣傳工作在公司黨政領導和各單位大力支持下,緊緊圍繞企業(yè)的中心任務,牢牢把握宣傳工作的主線,以“團結、創(chuàng)新、誠信、敬業(yè)”的企業(yè)精神為指引,堅持以正確的輿論導向引導人,凝聚廣大職工艱苦奮斗、頑強拼搏,共同為企業(yè)的發(fā)展而努力。在宣傳公司奮斗目標、培育企業(yè)文化、提升企業(yè)影響、展示企業(yè)風采等方面都取得了一定的成績。總結今年的宣傳工作,主要有以下幾個方面:
今年以來,宣傳工作根據(jù)公司“成本管理、花園式工廠”等主題,開展了企業(yè)形勢教育,積極主動的向廣大職工宣傳“可持續(xù)發(fā)展”的重要性、緊迫性和持久性,以宣傳報道的方式讓廣大職工了解公司發(fā)展動態(tài)及發(fā)展方向。同時通過報道公司在生產(chǎn)、管理、大修、經(jīng)營中涌現(xiàn)的新人新事,好人好事,優(yōu)秀職工等典型人物的先進事跡,激勵了公司員工開拓進取,有力的推動了公司的精神文明建設和企業(yè)文化建設。
堅持出版《報》,內容涉及公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面。同時,還積極把握時機,從輿論上營造了良好的主流輿論和氛圍。做到集中和有效的宣傳。
(1)公司內刊截止10月《報》已刊發(fā)9期。
《報》分為四版,一版為公司重要重大新聞或省市重要領導視察、公司項目建設或一般市區(qū)領導視察為重要新聞稿件,二版則是綜合新聞,報括分廠和班組的生產(chǎn)動態(tài)以及小改小革,三版為專版,設有專欄公司xx普法動態(tài)。四版為副刊,包括散文和圖片。整份報紙以幫助員工了解本站公司發(fā)展為基本原則,突出當月重大事件的報道,匯總公司發(fā)生的新聞,讓員工清楚了解公司在當月發(fā)生的大小事件。
(2)櫥窗9期,多以圖片為主,主要展示公司項目建設動態(tài)和公司重大活動。
(3)宣傳稿件。
三、9月份公司黨委專門下發(fā)了《關于進一步加強宣傳信息工作的通知》,并且擴大了通訊員隊伍。
四、在對外宣傳方面,宣傳始終堅持突出做好重大活動宣傳。對公司開展的每項活動及時做出宣傳報道。
今年以來,公司宣傳工作雖然取得了一定的成績,但也存在著許多不足。具體反應在稿件質量方面、通訊員隊伍建設方面等等。宣傳工作對內可以凝聚力量、堅定信念;對外可以打造品牌、提升產(chǎn)品附加值,其產(chǎn)生的效益不可估量。為此,展望2019年,除了繼續(xù)保持今年以來宣傳工作的良好勢頭外,還要集中精力做好以下幾點:
一、認真做好通訊員隊伍的建設工作。這項工作是宣傳工作的基礎,希望各部門都要予以高度的重視。
二、繼續(xù)抓好對外宣傳工作。今年以來,對外宣傳工作與去年同期比較有較大進步,但這是自己和自己比,應該清醒的認識到離公司的要求差距還是很大的。
小班年終總結格式篇十八
這一年也隨著新年的到來到了尾聲,管理工作得到了酒店所有員工的一致配合,在這一年中很好的執(zhí)行上級命令,完成了一年的工作任務。現(xiàn)將一年的工作我個人做一下總結。
一、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度。
我們酒店規(guī)模大,在全國各地尤其是在東南沿海等地有很多分店,每一個分店都有專門的.店長經(jīng)理管理,同時為了能夠讓每個地區(qū)的酒店服從公司總部的名令我們會更具每月的業(yè)績和客戶的投訴等情況評價其在這一個月取得的成績,如果達不到我們總部定下的目標就會按照公司規(guī)定替換管理人員,保證每一個分店都能夠有足夠的動力,同時對于一切破壞酒店生產(chǎn)經(jīng)營的活動都會嚴格規(guī)范,一點發(fā)現(xiàn)就會嚴懲,絕不姑息,酒店不準許因個人利益影響到酒店的整體利益,一點發(fā)現(xiàn)有以權謀私的人員會及時辭退,保證酒店的穩(wěn)定,個其他員工提供公平穩(wěn)定的工作晉升機會,嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度,會把酒店的規(guī)章制度下發(fā)到每一個酒店員工手上,對于明知故犯的人絕不手下留情。
二、規(guī)范服務員工作。
對于服務員不知道應該怎樣做好服務,我們酒店特意制定了先關的服務流程,保證每一個服務人員都可以依據(jù)流程來工作,保證每一個員工都能夠正常工作完成工作任務,在酒店服務人員占我們酒店百分之八十,是最主要的工作人員,規(guī)范員工的工作也是有必要的,畢竟他們是我們酒店的主力,并且,我們酒店是以服務為主的服務型酒店,我們對于服務員的要求比較高,我們經(jīng)常會給服務員做培訓,并且選拔優(yōu)秀人才提升到重要更為任職,為每一個員工都提供機會,當然機會全靠自己掌握,只有對公司付出足夠多,才能夠得到晉升,我們給每一個服務員制定了每天的工作標準,只有道道標準的人員才能夠繼續(xù)在公司工作,能力出眾超額完成的員工,我們也會給予更多的關注,給他們更多的機會。
三、提高員工的工作積極性。
在酒店想要讓酒店有足夠的動力就要讓員工愿意為我們酒店付出,愿意為我們酒店工作,真正成為我們酒店的人,為此我們酒店指定了良好的晉級晉升機制,給有實力,愿意干,肯下功夫的人一個更廣闊的平臺,對他們的工作我們會給他們提供更多的優(yōu)惠條件,比如多做多得,很多時候任何空口承諾都沒有實際的利益有效,用最有效的利益來拉動員工,讓員工有動力有拼搏的勇氣去為我們酒店拼搏。一個酒店也會有一些混熟摸魚的人,想混日子的,對于這樣的人我們酒店不歡迎們也對此作出了相應的懲罰制度,保證每一個敢于這樣做的員工都會得到相應的懲罰,這樣可以給其他員工一個警示也能夠讓員工有危急感愿意拼命工作。
作為一個管理人員就需要考慮到公司的全局,從大局出發(fā),而不是局限在一個小問題,我也一直都是這樣做的。
小班年終總結格式篇一
光陰似箭,20__年即將過去,全年來工程部在董事會、總經(jīng)理的正確領導下,在其他部門的積極配合和大力支持下,部門全體職工盡職盡責,克服一切困難,從人員管理和質量管理兩個方面上下苦功,向管理要正規(guī),向質量要效益,較真勁、動真格,狠抓落實,圓滿完成了酒店的各項維修、保養(yǎng)計劃,和總經(jīng)辦交給的各項臨時任務,基本上達到了年初提出的“高效、低耗、節(jié)能、迅速、準確”的工作目標。為總結經(jīng)驗,查找不足,推動明年工作再上臺階,更好的完成酒店各項修繕任務,從以下幾方面做總結:
一、基本情況。
1:人員基本情況:工程部應編42人,實編32人,其中:經(jīng)理、文員各1人、主管2人、鍋爐房9人(化驗1人)、強(弱)電領班及電工7人、水工領班及水工4人、變電室1人、空調領班及空調工4人、木工1人。桑拿工2人,其中老員工(二年以上)的23人,新員工(一年以內的)9人,大專4人,占總數(shù)12.5%,高中(中專)15人,占總數(shù)的46.8%,初中13人,占總數(shù)的40%,其中有各類專業(yè)證書的9人。新招8人;辭職(退)9人,現(xiàn)還有兩人已打辭職報告待辦。
2:完成維修任務情況:大型任務已完成總量的96%(因擴建施工占道,沒有按計劃完成消防通道的防水工作),小任務完成率在98%以上(有時由于器材采購不及時,影響維修跟進速度),平均日接單量、完成量達約120多次(人)。
3:今年共新增設備及報損設備情況:。
新增:煤氣灶1臺(韓餐);進口烤箱1臺(西廚房);衛(wèi)星接收機及節(jié)目3套??照{冷卻塔布水器1套;空調新風機組1臺(中餐包間);30kg洗衣機電磁離合器1臺,陽離子交換器切換閥1臺(鍋爐房);人員全套工具更新。
報損:管道泵1臺(鍋爐房);熱水泵1臺(鍋爐房)。
二、完成的主要任務。
除完成日常的維修任務外,20__年主要完成了以下大型工作任務:
1.對電梯、空調機組、鍋爐等大型機械設備按工作計劃進行例行大的維護與保養(yǎng)。
2.配合擴建辦安裝新樓桑拿電器設備,并進行布線、安裝線盒、開關、插座及網(wǎng)線。
3.清掏酒店總下水井七十余次,掏出廢油及雜物三十余車。
4.配合擴建辦給中廚房搬家并安裝灶具;大修灶具十一臺。
5.做空調冷卻塔布水器,并進行防腐處理,清洗主樓過濾網(wǎng),更換部分空調閥及管子。新裝機組一臺,更換803房間盤管一臺。
6.維修各廚房及員工食堂冰柜(冷柜)冰箱39次,更換壓縮機9臺,纏繞各類電(風)機44臺,計86.38kw、新購電機1臺,維修各類電機70臺(次)、改造中廚壓面機并更換電機,各種軸承98盤。
7.對洗衣房各種型號的洗衣機、干洗機進行大的維修20余次。更換電磁離合器1個,皮帶近80余根。
8.更換燈泡、燈管、節(jié)能燈18000余個(根)。
9.協(xié)助桑拿安裝柜門鎖100余把。
10.水工除完成日常維修任務外,同時還完成擴建完工后的遺留問題。處理管道閥門30余處。
11.安裝會議桌、維修布草車、行李車近120余次、給各部門裝抽屜鎖103個,更換球形鎖60余把、修各類桌椅(門)等900多次。
12.修2#鍋爐爐墻、緊急更換引風機熱繼電器、接觸器3臺,鍋爐引風機葉輪2只、改造鍋爐排污管、檢修鍋爐房熱水器、大修熱水泵4臺次,清倒滬渣36000余噸。
13.小修2號鍋爐,出渣機,挖主下水溝,做主管道的防腐和保溫。
14.發(fā)電機累計運行60小時,對發(fā)電機蓄電池加液、充放電,并進行檢修保養(yǎng),更換機油41l。
15.檢修電容器柜、更換電容器4臺、切換接觸器5臺。
16.安裝應急照明燈18個,大堂水牌照明1個。
17.做循環(huán)熱水器,做洗衣房排污泵、維修排污泵電機并安裝。
18.維修空調補水泵、安裝中廚鼓風機、更換空調冷水循環(huán)泵葉輪。
19.安裝后停車場通道照明燈、安裝發(fā)電機充電電壓表、安裝換熱器。
20.大修陽離子交換器,更換上水切換閥。
21.清洗一樓抽油煙機、清洗韓餐、中餐、西餐、客房、大堂等空調濾網(wǎng)。
今年以來,我們通過強化檢修手段,積極做好日常保養(yǎng)和維護,使設施設備的使用壽命不同程度地得以延長,為酒店節(jié)約了維修成本,減少了工程投資。
四、存在的不足及未完成的工作。
一是與擴建辦的工作協(xié)調不是很好,比如擴建施工、停水、停電,計劃不周密,影響了酒店的正常營業(yè)。
二是個別員工的能力及工作積極性有待于進一步提高。
三是今年貨梯的大修未完成。
四是由于桑拿剛開始營業(yè),新做的管線、更衣柜門鎖質量不好,影響了營業(yè),報修率較高。
五是因設備老化,配電室電容器柜擊穿、開關燒壞造成酒店大面積停電;加上供電高壓閃絡、事故停電達8次之多。
五、下年工作計劃及安排。
一、針對水電費用居高不下的問題,想辦法節(jié)約能源(水、電),解決杜絕跑、冒、滴、漏等浪費現(xiàn)象。
二、改造蒸氣冷凝水回水系統(tǒng),回收被排放的冷凝水。
三、節(jié)電方面:一是加強對酒店所有員工的思想政治教育,加大反鋪張浪費宣傳,教育大家要從我做起,從“節(jié)約一度電,節(jié)約一滴水”做起,擬試運行安裝一臺節(jié)電設備。
四、對所有設備按工作計劃作月(季)維護保養(yǎng)。
五、加大對人員的培訓力度,特別是對新入職的員工,以便使其能盡快適應酒店的工作;從技術能力上,抓老員工的思想工作作風,提高敬業(yè)精神。
六、協(xié)調其它部門對新入職的員工進行工程內容的崗前培訓。
七、對一些重要設備換崗人員進行崗前培訓,讓每一個人都能熟練掌握操作規(guī)程,能夠獨立工作。
八、檢修一臺換熱器,更換所有壓力表、并送質監(jiān)局檢驗、對兩臺鍋爐的爐內進行檢修。
九、四月底前對中央空調機組進行維護,更換冷卻水塔布水器,在制冷周期內對空調末端設備定期進行維護保養(yǎng),清洗濾網(wǎng)、表冷器及冷凝水盤。
十、對發(fā)電機進行定期維護,更換蓄電池電解液、柴機油、清洗空氣濾清器。更換冷卻水,對排煙管道、消聲器等進行防銹處理。
十一、對配電室2#開關柜的dw15-1600開關進行檢修,并更換自動儲能電機,擦拭二臺主變壓器高(低)壓瓷瓶,清理變壓器室,并除塵。春季進行高壓試驗。
十二、作好貨梯大修前的準備工作,對貨梯的轎廂門、廳門以及門機行程開關進行大修保養(yǎng),更換執(zhí)行機構的繼電器,更換廳門導靴。
十三、對衛(wèi)星接收機房線路進行調整,重新申請146o菲律賓夢幻直播系統(tǒng)__~20__年度收視權,更換ic接收卡。擬增加一套146°cnn頻道,以適應酒店發(fā)展的需要。
十四、配合擴建工程安裝兩臺三菱客梯和一臺奧的斯(ots)客梯。
十五、地下桑拿、二樓、三樓大廳及包間應急照明系統(tǒng)的改造。
十六、十一月前對酒店供暖設施進行全面檢修,改造供水下水管道,更換故障閥門及管件。
十七、改造八樓熱水循環(huán)管線。
十八、五、六、七層客房貨梯口頂蓬重吊。
十九、新樓電話號碼分配與申報。
二十、洗碗機的搬家和電鍋爐更換。
二十一、舊樓消防監(jiān)控電視屏、錄像設備及監(jiān)控頭的更新。
二十二、燃汽鍋爐及輔機管線的更新改造。
二十三、十月份按排更換電子門鎖的電池。
說明:
1.由于許多設備老化及運行時間較長(如洗衣房的洗衣機等),進入故障高峰期,因此維修經(jīng)費及任務大大增加。
2.由于設計的原因,好多設備維修比較困難(如排風機和部分空調機組),造成維修效率不高。
3.一些剛入店的員工由于對設備不了解,因此不會使用,造成機器(設備)人為損壞。因此,建議各部門在新員工上崗前進行設備操作方面的崗前培訓。
4.新樓投入使用后,兩臺鍋爐并列運行,給檢修造成困難。故障時甩負荷將影響酒店的正常經(jīng)營。
5.新增一臺中央空調機組投入運行,將使水、電費用增加。
6.今年水、煤氣、煤等能源費用上漲,造成酒店能源費用較上一年度有所增加。
小班年終總結格式篇二
單位年度工作總結,就其內容而言,就是把年度的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究,并分析成績的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗。
總結是應用寫作的一種,是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。
總結與計劃是相輔相成的,要以工作計劃為依據(jù),訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進行的。
單位年度工作總結格式主要由標題、正文、落款三個部分組成:
標題應該簡潔明了,如果想不一樣一點,可以選擇xx(姓名)在xx部門(職位)的2015年年度工作總結。
這些都可以,只要體現(xiàn)年度工作總結就可以了。
正文由三個部分組成:
a.開頭--對本年度的感慨,一般會感嘆時光飛逝。
很多年度工作總結首段都是感嘆時光飛逝,或者日子過的很快,時間一晃而過等等,由此引出下一部分。
所以第一段落基本都是這個題材,100字足夠。
b.中間--對自己工作的優(yōu)勢和劣勢做總結歸納。
中間部分是正文的重點,就是自己對自己工作的總結歸納,這部分一般是領導最想看的地方,如果你平時習慣一周寫一次工作計劃和總結的話,那么這部分會非常好寫,你只要羅列一些自己做的很到位的工作上去就好,如果你平時不寫的話,那就需要你從記憶里搜索領導夸獎或者同事夸獎的工作就行,劣勢一般就是自己工作不到位的地方了。
c.結尾--自己對下一年度工作的展望和規(guī)劃。
這部分就根據(jù)中間部分來拓展就可以,要發(fā)揚優(yōu)勢的地方,規(guī)避劣勢的地方,另外就是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展愿景進行自己工作的展望和規(guī)劃。
一般單位年度工作總結寫完落款就結束了,但如果是發(fā)郵件的話,郵件的主題一定要記得更改,文檔的名稱就寫xx在xx部門單位年度工作總結(有的公司會有自己的規(guī)定)。
我有幸成為學院的一員,更加有幸地加入我們系這支年輕充滿活力的輔導員隊伍。
在這短短的幾個月的時間里,經(jīng)過領導的指導、同事的幫助,現(xiàn)在對自己的工作的`熟練程度雖算不上登堂入室,但也算基本入門、略知一二。
現(xiàn)在我對幾個月以來的工作總結如下:
責,開始工作。
初到一個新的單位,前提就是熟悉該單位的管理規(guī)章制度。
沒有規(guī)矩不成方圓,我認為作為輔導員每天都應該去做哪些事情,怎么出色地完成這些事情。
作為學生的領導,要明確自己管理的職責與范圍,作為領導的下屬,要知道自己今后接受的考核項目和將來面對的競爭壓力等等。
只有搞清楚這些,才能在相對自由的環(huán)境找準自己的位置,給自己準確的定位,才能在其位謀其政,做到干一行、愛一行。
在學校里輔導員作為一個工作團隊、學生就是我們的服務對象,我所擔任的是大三的輔導員、對學生來說,我是剛參加工作的新輔導員;對我來說,我的學生幾易其主,又是畢業(yè)班的學生。
因此我把了解學生作為我開展工作的第一步,所以我不僅了解了六個班20多名班委,還通過四五次的班會、多次深入宿舍等途徑與學生就畢業(yè)生比較關心的專升本、就業(yè)等問題進行交流溝通。
經(jīng)過幾次刻意精心的組織安排,我不僅認識了大部分同學、基本上能叫得出200多人的名字,而且還了解了大家目前的就業(yè)心態(tài)和意向,通過行動,讓學生明白,雖然換了輔導員,但是學校的制度依然存在,避免學生產(chǎn)生松懈倦怠心理。
此外,通過加每個學生的飛信,如果哪個同學出現(xiàn)了問題,我就直接通知到學生本人,而不是讓班委轉告,這樣不僅減輕了班委的負擔,而且極大地提高了辦事效率。
所以在短短的三個月的時間里我以仁愛之心關心大多數(shù)學生,盡到了一個輔導員最基本的職責。
目前我作為大三的輔導員,最應該關心的就是學生的就業(yè)問題,就業(yè)是學校的生存之本,也是我們系工作的重中之重,之前經(jīng)管系的就業(yè)一直都在學校名列前茅,為了不因為我們幾個新人的加入而影響大局,從接手工作以來,我不斷地向去年07級的輔導員請教就業(yè)工作的安排和程序,尋求就業(yè)工作的經(jīng)驗和方法。
11月份在老師的指導帶領下,在老師的幫助配合下多次組織我們國貿班和會電班學生參加多家單位的面試,面試之前積極鼓勵學生把握機會、爭取機會,面試之后根據(jù)學生們的應聘結果再和他們一起尋找不足爭取創(chuàng)造下一個機會。
所以11月以來,我在工作過程中不斷收獲感動與快樂,感動的是各位同事的耐心細致的幫助,快樂的是學生們的點滴就業(yè)成果。
雖然剛參加工作三個月,工作中的點點滴滴都是我所收獲到的最寶貴的財富,但是作為一個剛參加工作的新手,工作中的明顯還存在缺陷和不足。
除此之外,在工作中也會出現(xiàn)事務性太多以至于無法細致深入地做學生的思想工作,比如對國貿班的思想教育工作還有力不從心之處;因為缺少經(jīng)歷,對一些工作還有些陌生。
以上諸如此類的毛病和缺點,都會導致我在工作有著這樣或那樣某幼稚不成熟的表現(xiàn),犯一些低級錯誤,所以在今后的工作中還應該從以下幾方面要求自己:
學習是終生的事情,從一個學校畢業(yè)到另一個學校就業(yè),雖然都是在學校,也一直都忙于學習,但此學習非彼學習,前者是接受知識,充實頭腦,后者是身體力行、提高能力。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,社會是一個永遠無法畢業(yè)的大學校。
在今后的時間里,我將向領導、向同事學習工作的方法、學習為人處事的方式、學習提高自己各方面的能力的素養(yǎng),以學而不厭的態(tài)度、學無止境的信念,堅持終生學習的思想,只有通過學習,使自己內心強大了,才能抵擋各方面的壓力,使自己能力提高了,才能出色地完成任務,而兩者兼具,就能從容不迫游刃有余地工作。
從根本上說,這還是一個工作定位的問題。
作為一個輔導員,尤其是領導多次強調的,我們是政治思想輔導員,所以在工作中,我們要先明確自己的方向,找準自己是思想政治輔導員的位置,加強教育學生、學會管理學生、做好服務學生。
通過教育,使學生成為一個有思想的人;通過管理、使學生成為一個有能力的人;通過服務,使學生成為一個有道德的人。
只有這樣,才能在工作中引導學生有一種積極的、健康的、向上的主流狀態(tài),我們的思想政治教育會受到實效,同時也體現(xiàn)了我作為輔導員的自身價值。
就目前而言,當務之急是盡大三輔導員的職責,指導督促學生就業(yè),順利完成畢業(yè)生離校之前的工作,圓滿完成各項任務。
在將近一年的試探性工作中認真反思、總結經(jīng)驗、吸取教訓,達到學生今后的就業(yè)規(guī)劃,小到今后如何挑選得力的班干部,我都記錄在冊,為今后的工作打好基礎,在業(yè)務工作能力上爭取有更大的進步。
以上是我10月以來,對自己工作的簡單總結和深刻反省,因為閱歷和資質有限,在工作中遇到的一些困惑和問題目前還不能給出一個完整滿意的答復。
但是我將在各方面向大家學習,取百家之長為我所用,不斷加強自身素養(yǎng),提高能力,以飽滿的工作熱情去投入到今后的工作中,用工作的經(jīng)歷去換取自身的成長,用自身的成長去體驗工作的快樂!
小班年終總結格式篇三
2019年即將過去,在上級主管部門的正確領導下,根據(jù)局的總體規(guī)劃部署與要求,我與全體職工一道,緊密圍繞年初制定的工作目標,結合自身崗位職責,不斷強化崗位服務意識,以黨的xx大精神為指導,刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)、認真努力做好各項局工作,圓滿地完成了工作任務,取得良好成績?,F(xiàn)就2019年政治思想建設、工作業(yè)績等方面的總結匯報如下:
2019年,我通過認真學習黨的xx大及講話精神,進一步加強自身的黨風廉政理論學習,拒腐防變,本年度重點學習黨中央的“八項規(guī)定”、“廉政準則”、黨風廉政責任制等,不斷增強自我的憂患意識、廉政意識和自律意識,時刻保持清醒頭腦、警鐘自醒慎行事;同時嚴格遵守黨紀國法。嚴于律己,清正廉潔,清白為人,踏實干事,沒有違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生;加強四風問題建設,主要表現(xiàn)在:一是杜絕形式主義,工作抓落實,注重實效、不圖虛名、不務虛功。二是杜絕唯官主義,辦事負責任,不推諉、不扯皮,追求高效率。三是杜絕享樂主義,積極進取,不貪圖安逸、不安于現(xiàn)狀。四是杜絕奢靡之風,努力科學降低管理成本,弘揚勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),辦事勤儉節(jié)約,不大手大腳、鋪張浪費;另外根據(jù)中共中央部署,這一年來全面貫徹黨的群眾路線教育實踐活動,緊緊圍繞保持和發(fā)展黨的先進性和純潔性,以為民、務實、清廉為主要內容,自上而下在局深入開展。
除此之外,我在工作中深入挖掘個人職業(yè)潛力,創(chuàng)新思想政治工作,在實際工作中堅持“以服務為核心”的思想主旨,牢固樹立科學發(fā)展觀,在團隊凝心聚力的思想之下,充分調動自身工作積極性和主動性,取得了較好的思想政治工作成果。
(一)行政方面主要工作。
一是積極履行勤儉節(jié)約風尚。為了有效落實黨十八提出的“弘揚勤儉節(jié)約”精神,根據(jù)上述主管部門相關文件精神,在結合我局實際情況基礎上修改并完善了《局公務接待暫行規(guī)定》,進一步明確接待范圍及招待標準。《局公務接待暫行規(guī)定》的制定與執(zhí)行,明顯降低了我局的公務接待費用。另外,為了將“勤儉節(jié)約”風尚擴大至更大范圍,我們將該規(guī)定在委《今日信息》全文刊登,廣播電臺予以播報,由此進一步宣傳;物價政策并加強了社情民意的溝通與交流,進而為我局的政務公開工作提供了良好的載體。
二是規(guī)范公務用車管理。為了進一步規(guī)范我局公務用車,我組織相關工作人員修改完善了《局公務用車使用管理規(guī)定》,減少了我局年初掛牌車輛、接待經(jīng)費,今年新車總數(shù)控制到2輛。
三是改善辦公環(huán)境。由于我局相關辦公設備都已經(jīng)比較陳舊,無法滿足日常工作的需求,為了能夠改善我局辦公環(huán)境及辦公設備,經(jīng)多方調研、協(xié)調,先后投入13萬余元更換會議室桌椅和音響設備,由此提升了我局辦公的現(xiàn)代化水平。
四是加強公共資產(chǎn)管理。為了響應黨中央及上級主管部門提出的“節(jié)儉辦公”理念,我們重點建立并完善了辦公用品領用登記制度,尤其加強了對辦公耗材的領取與使用的監(jiān)管力度,從而有效降低了我局的辦公開支。
(二)局老干部工作。
一年來,我始終將離退休干部工作擺在工作的重要位置,把落實老干部政治、生活待遇作為生活重點。一方面定期組織召開離退休干部茶話會,了解離退休干部的思想動態(tài);另一方面認真做好離休干部“兩費”落實工作,立足實際,認真做好服務管理工作,保持了老干部隊伍和諧穩(wěn)定;三是腳踏實地為老干部服務,堅持做到平時有人問,節(jié)日有人訪,病時有人探,難時有人幫;另外積極組織老同志參加省委老干部局組織的各項活動。調動老干部積極性,積極引導鼓勵老同志發(fā)揮余熱。
一是進一步加強理論學習,提升自我修養(yǎng)。我時刻保持與黨的政治思想一致,自覺加強政治理論學習,尤其是加強學習科學發(fā)展觀。勤記筆記,多寫讀后感,不斷提高個人政治修養(yǎng)、提升工作能力,不斷將自己的思想認識和實踐活動兩者相結合,堅持用正確的理論來指導自己去實踐,不斷提高自己的工作效率。
二是進一步增強工作的責任意識、進取意識、服務意識。嚴格按程序、規(guī)定、紀律辦事,以高度的責任感把工作做到最好,要多向先進模范事例學習,弘揚正能量,加強與領導和同事的學習、交流。樹立“為人民服務”的宗旨意識,真正做到“沉下身工作,深下心思考”,把自己深入到工作基層人員的工作與生活中去,貼近基層人員生活,多方面傾聽他們的心聲,并體會他們的所需所想,做基層人員之所需的服務意識。
三是切實務實創(chuàng)新,增強工作實效。堅持黨的思想路線,解放思想、實事求是、與時俱進,在科學理論的指導下,我要始終保持清醒的頭腦,緊跟時代脈搏,充分發(fā)揮主觀能動性,在工作中學會善于總結和觀察,提高開拓創(chuàng)新意識,切實履行好工作職責。
四是切實強化自己為民務實清廉執(zhí)政的政治修養(yǎng),做到自重、自省、自警、自勵。著眼于自我凈化、自我提高,從自己做起,自覺端正黨性修養(yǎng),繼續(xù)保持全局樹立良好的形象。
總之,2019年,在上級部門及局領導的指導下,順利地完成了本年度各項工作,但是仍然需要正視自身存在的不足,全面的思考與剖析自己,在即將來臨的2019年里,我將按照xx大精神及“中國夢”理念,虛心學習,理論聯(lián)系實際,不斷增強服務和責任意識,充分發(fā)揮參謀助手作用和協(xié)調服務能力,按照局年度的工作安排主持局各種會議等工作部署,不斷適應新形勢、新任務的要求,力爭使自我的工作能力和水平得到更快的提升,促使自我的內涵素質得到全面的提升,努力為局的發(fā)展而奮斗,并在今后改進措施與努力方向上作出公開承諾,接受監(jiān)督,并以實際行動履約踐諾。今后,我將在局黨組和廣大干部職工的幫助、支持下,進一步提高思想認識,轉變工作作風,振奮精神,加倍努力,出色完成各項工作任務,力爭多做貢獻。
小班年終總結格式篇四
總結是應用寫作的一種,是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。
它要回顧的是過去做了些什么,如何做的,做得怎么樣。
總結與計劃是相輔相成的,要以工作計劃為依據(jù),訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進行的。
總結是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實踐為材料,采用的是第一人稱寫法 ,其中的成績、做法、經(jīng)驗、教訓等,都有自指性的特征。
這一點總結與計劃正好相反。
計劃是預想未來,對將要開展的工作進行安排。
總結是回顧過去,對前一段的工作進行檢驗,但目的還是為了做好下一段的工作。
所以總結和計劃這兩種 文體的關系是十分密切的,一方面,計劃是總結的標準和依據(jù),另一方面,總結又是制定下 一步工作計劃的重要參考。
總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結有很強的客觀性特征 。
它是以自身的實踐活動為依據(jù)的,所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠,確鑿無誤,任何 夸大、縮孝隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結失去應有的價值。
總結還必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓。
凡是正確的實踐活動,總會產(chǎn)生物質和精神兩個方 面的成果。
作為精神成果的經(jīng)驗教訓,從某種意義上說,比物質成果更寶貴,因為它對今后 的社會實踐有著重要的指導作用。
這一特性要求總結必須按照實踐是檢驗真理的唯一標準的 原則,去正確地反映客觀事物的本來面目,找出正反兩方面的經(jīng)驗,得出規(guī)律性認識,這樣 才能達到總結的目的。
1、按總結的時間分,有年度總結、半年總結、季度總結、學期總結。
進行某項重大任務時,還要分期總結或叫階段總結。
2、按總結的范圍分,有單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。
3、按總結的性質分,有工作、生產(chǎn)、教學、科研、實習總結等。
有人說過:在應用寫作中,要想總結寫得好,必須總結作得好;要總結作得好,必須工作做得好,立場觀點對頭。
這應該是寫總結的經(jīng)驗之談。
好的總結是在做好總結工作的基礎上寫出來的,更是人民群眾在實際中干出來的。
在現(xiàn)實生活中,有的單位干得不怎么樣,但總結時卻“噴香水”,這對本單位的工作失去實際意義,不應該提倡。
也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗,這種情況說明總結工作沒做好。
上述兩種情況都是應該避免的。
搞好總結,是企業(yè)管理的一項重要工作,是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段,需要認真對待。
總結究竟應該怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動群眾,自下而上做總結。
工作是群眾做的,總結也應該由他們來做。
不應撇開群眾湊集政績,絞盡腦汁制作觀點。
總結過程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析結合起來考察,從客觀事實出發(fā),防止感情用事,以免總結流于形式。
搞好總結還要注意以下幾點:
1、重視調查研究,熟悉情況
總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務,進行總結時,要通過調查研究,努力掌握全面情況和了解整個工作過程,只有這樣,才能進行全面總結,避免以偏概全。
2、熱愛本職工作,熟悉業(yè)務
熱愛本職工作,事業(yè)心強,是做好工作的前提,也是搞好總結的基矗寫總結涉及本職業(yè)務,如果對業(yè)務不熟悉,就難免言不及義。
3、堅持實事求是的原則
總結是對以往工作的評價,必須堅持實事求是的原則,就像陳云同志所說的那樣,“是成績就寫成績,是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤,是小錯誤就寫小錯誤”。
這樣才能有益于現(xiàn)在,有益于將來。
夸大成績,報喜不報憂,違反作總結的目的,是應該摒棄的。
4、重點在出經(jīng)驗,找規(guī)律
總結的最終目的是得出經(jīng)驗,吸取教訓,找出做好工作的規(guī)律。
因此,總結不能停留在表面現(xiàn)象的認識和客觀事例的羅列上,必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結論來。
此外,還必須注意工作總結寫作結構要遵循的三原則:全面、緊湊和精煉(詳情可參閱《應用寫作》雜志)
一、工作總結的結構形式及其內容
年終總結(含綜合性總結)或專題總結,其標題通常采用兩種寫法,一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種,如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2004年工作總結》;另一種是采用新聞標題的形式,如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結:《客戶爭等級,誠信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述:
1、情況回顧
這是總結的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結的緣由,或對總結的內容、范圍、目的作限定,對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。
這部分文字篇幅不宜過長,只作概括說明,不展開分析、評議。
2、經(jīng)驗體會
這部分是總結的主體,在第一部分概述情況之后展開分述。
有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。
如果不是這樣,就無法讓人抓住要領。
專題性的總結,也可以提煉出幾條經(jīng)驗,以起到醒目、明了。
運用這種方法要注意各部分之間的關系。
各部分既有相對的獨立性,又有密切的內在聯(lián)系,使之形成合力,共同說明基本經(jīng)驗。
3、今后打算
這是總結的結尾部分。
它是在上一部分總結出經(jīng)驗教訓之后,根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務的要求,提出今后的設法、打算,成為新一年制訂計劃的依據(jù)。
內容包括應如何發(fā)揚成績,克服存在問題及明確今后的努力方向。
也可以展望未來,得出新的奮斗目標。
五、工作總結文字表述的要求
1、要善于抓重點
總結涉及本單位工作的方方面面,但不能不分主次、輕重、面面俱到,而必須抓住重點。
什么是重點?是指工作中取得的主要經(jīng)驗,或發(fā)現(xiàn)的主要問題,或探索出來的客觀規(guī)律。
不要分散筆墨,兼收并蓄。
現(xiàn)在有些總結越寫越長,固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬,但出有的是領導同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等,造成總結內容龐雜,中心不突出。
2、要寫得有特色
特色,是區(qū)別他事物的屬性。
單位不同,成績各異。
同一個單位今年的總結與往年也應該不同。
現(xiàn)在一些總結讀后總覺有雷同感。
有些單位的總結幾年一貫制,內容差不多,只是換了某些數(shù)字。
這樣的總結,缺少實用價值。
陳云同志在50年代就強調:總結經(jīng)驗是提高自己的重要方法。
任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法,經(jīng)驗體會也各有不同。
寫總結時,在充分占有材料基礎上,要認真分析、比較,找了重點,不要停留在一般化上。
3、要注意觀點與材料統(tǒng)一
總結中的經(jīng)驗體會是從實際工作中,也就是從大量事實材料中提煉出來的。
經(jīng)驗體會一旦形成,又要選擇必要的材料予以說明,經(jīng)驗體會才能“立”起來,具有實用價值。
這就是觀點與材料的統(tǒng)一。
但常見一些經(jīng)驗總結往往不注意這一點,如同毛澤東同志批評的那樣,“把材料和觀點割斷,講材料的時候沒有觀點,講觀點的時候沒有材料,材料和觀點互不聯(lián)系”,這就不好。
4、語言要準確、簡明
總結的`文字要做到判斷明確,就必須用詞準確,用例確鑿,評斷不含糊。
簡明則是要求在闡述觀點時,做到概括與具體相結合,要言不煩,切忌籠統(tǒng)、累贅,做到文字樸實,簡潔明了。
六、撰寫總結應注意的問題
(一)首先要有實事求是的態(tài)度。
工作總結中,常常出現(xiàn)兩種傾向:一種是好大喜功,搞浮夸,只講成績,不談問題;另一種是將總結寫成了“檢討書”,把工作說成一無是處。
這兩種都不是實事求是的態(tài)度。
總結的特點之一“回顧的理論性”,正是反映在如實地、一分為二地分析、評價自己的工作上,對成績,不要夸大;對問題,不要輕描淡寫。
(二)總結要寫得有理論價值。
一方面,要抓主要矛盾,無論談成績或談存在問題,都不要面面俱到。
另一方面,對主要矛盾要進行深入細致的分析,談成績要寫清怎么做的,為什么這樣做,效果如何,經(jīng)驗是什么;談存在問題,要寫清是什么問題,為什么會出現(xiàn)這種問題,其性質是什么,教訓是什么。
這樣的總結,才能對前一段的工作有所反思,并由感性認識上升到理性認識。
(三)總結要用第一人稱。
即要從本單位、本部門的角度來撰寫。
表達方式以敘述、議論為主,說明為輔,可以夾敘夾議說。
一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責,各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領導和群眾的肯定。
現(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結如下:
一、嚴于律已,自覺加強黨性鍛煉,政治思想覺悟得到提高
一年來,認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,任勞任怨,在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。
強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質自己又缺乏工作經(jīng)驗,所以只有不斷加強學習,積累充實自我,才能鍛煉好為人民服務的本領。
這一年來,始終堅持一邊工作一邊學習,不斷提高了自身綜合素質水平。
是認真學習“三個代表”重要思想,深刻領會其科學內涵,認真學習黨的xx大會議精神和公安會議精神。
認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作,進一步夯實了理論基礎,提高了黨性熟悉和思想道德素質。
二、認真學習業(yè)務知識,始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。
一年來,在所長的帶領下,走帳串戶,參加牧民代表會議、座談會等各種會議,到生產(chǎn)、建筑實地考察,學習了許多牧民工作方法,更是直接與群眾直接接觸,真正做到深入到群眾中去。
平時,多看、多問、多想,主動向領導、向群眾請教問題,機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。
三、存在的問題
回顧一年的工作學習,檢查自身存在的問題,我發(fā)現(xiàn)存在以下問題:
一是學習不夠。
當前,以信息技術為基礎的公安科技迅速發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。
面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。
二是在工作壓力大的時候,有過畏難情緒,這是自己政治素質提高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
誠然,在一年的工作中我有得也有失,但是我相信只要找準自身差距和不足,在領導的關心和同志幫助下,就一定能創(chuàng)造性地開展公安執(zhí)法工作,切實提高行政執(zhí)法效率,起真正成為一名便民、利民,保障人民安居樂業(yè)的合格輔助警力員。
小班年終總結格式篇五
時光荏苒,一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的2019年,有領導的關心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經(jīng)過努力,我今年的業(yè)績從年初的個人存款多萬增加到現(xiàn)在的多萬,凈增多萬,已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名?,F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結:
一年來,我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識,不斷提高自己的理論素質和業(yè)務能力。在學習的過程中,我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法,即比較學習。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶,擴展業(yè)務,增加存款,才能提高效益。我利用個人的社會關系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶,幫助客戶理財?shù)幕A上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后,我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂,他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績實踐自己當初的暢想,也打消家人的顧慮。
新的一年里,我為自己制定了新的目標,為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務,又要及時掌握新興業(yè)務;既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務的能力;既要學習自己職責范圍內的專業(yè)知識,也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。
二、素質方面。養(yǎng)成強烈的責任意識和服務意識,認真對待每一位顧客。嚴格要求自己,作風正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。
明年,我的業(yè)績目標是個人存款到達1個億。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力,自己成長的同時,為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
小班年終總結格式篇六
這是總結的主要部分,內容包括成績和做法、經(jīng)驗和教訓、今后打算等方面。這部分篇幅大、內容多,要特別注意層次分明、條理清楚。
2.1主體常見結構。
工作總結主體部分常見的結構形態(tài)有三種。要根據(jù)實際需要選擇好。
第一,縱式結構。就是按照事物或實踐活動的過程安排內容。寫作時,把總結所包括的時間劃分為幾個階段,按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經(jīng)驗、體會。這種寫法主要以工作回顧連帶談及經(jīng)驗教訓?;旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟,分段說明每個步驟和階段的工作倚況,夾敘夾議地引出相應的經(jīng)驗教訓。這樣寫,主要著眼于工作過程的回顧。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會活動的全過程清楚明白。
第二,橫式結構。按事實性質和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內容,使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢。這種寫法的優(yōu)點是各層次的內容鮮明集中。
小班年終總結格式篇七
1、開端回顧過去一年,概括簡述工作經(jīng)歷,例句“過去一年在部門領導的帶領下取得了一些成績”等等。
適當照顧領導的閱讀口味。
2、接下來具體列舉各方面工作花費的力量和取得的成績,例句“在與該單位人員火熱廝混打成一片中,取得了xx報道的成果”。
重點體現(xiàn)自己付出的繁重勞動。
3、對工作的不足略加陳述,先大量描述客觀不利因素,再把帳算到自己的主觀因素頭上。
例句“當然,我自己xxxx也是一部分原因”
4、展望明年一年的工作,列舉雄心壯志一二,不管能不能做到。
例句“請同志們和領導們看我的實際行動吧!!”后附若干加黑驚嘆號更體現(xiàn)決心。
這個也算年終總結之“八股文”了吧。
如何寫好年終總結?
一是要在總結成績的同時“盤點”問題。
實事求是是搞好年終總結的重要原則,我們在寫總結時,既要對取得的成績充分肯定,但也不能對成績過分夸大或任意拔高,更不可用成績來掩蓋問題。
只有找出“問題”,才能改進工作,取得進步。
二是要在總結經(jīng)驗教訓的基礎上“盤點”工作規(guī)律。
搞年終工作總結的關鍵是要找到工作中那些帶規(guī)律性的東西。
規(guī)律性的東西,不是那些表面現(xiàn)象的羅列和枯燥條文的拼湊,而是通過對以往工作經(jīng)驗的全面分析、研究和概括,找到它們內在的必然聯(lián)系,從理性認識上提煉出那些具有普遍意義的基本經(jīng)驗、教訓和工作方法來,使工作總結上升到一個新高度。
三是要在尋找工作規(guī)律的基礎上“盤點”來年工作思路。
要通過明確來年的工作任務、工作要求、工作方法、工作步驟和工作措施等,把“做什么”、“怎么做”、“由誰做”、“做到什么程度”、“什么時候完成”等落到實處,以增強工作的主動性。
年終總結既體現(xiàn)著工作作風,又是不可或缺的工作方法。
實事求是是我們黨一貫的作風,也是我們奪取革命和建設勝利的傳家寶。
在總結工作時,本著實事求是的原則,通過認真細致的“盤點”,既要總結好成功經(jīng)驗,又要分析透失誤教訓,還要理清以后的工作思路,坦率務實,才能更好地凝聚人心,做好下一步工作。
時光飛逝,轉眼迎來了**大酒店兩周年店慶。
在公司領導的英明指導下。
我們在酒店管理學習中積累經(jīng)驗,在探索中前進、在開拓中進取。
取得了一定的成績,但離領導要求還遠遠不夠。
現(xiàn)將我們的學習情況總結如下:
嚴格管理制度,完善管理程序
酒店的規(guī)章制度需要結合酒店的實際,結合經(jīng)營過程中不斷的調整修訂,與酒店經(jīng)營管理實際相吻合,并切實起到規(guī)范酒店的運行作用。
這是酒店正規(guī)化建設的基本工作。
是酒店良性運轉、規(guī)范人員行為、協(xié)調各方關系,保正服務質量,避免隨心所欲,維護酒店公共利益的保證。
現(xiàn)在酒店管理制度已基本完善,這對發(fā)展推進我們桃源酒店奠定了堅實的基礎。
避免那種權利大于制度的錯誤做法。
用制度去管人、管事;而不是用人去管人、管事。
酒店管理人督導培訓
公司組織到**賓館參加由***講師邵得春主講的酒店經(jīng)理人實務督導講座(相當于供電規(guī)范化管理)這對提高酒店中層管理人員的培訓、培養(yǎng)具有十分重要的意義,開拓了他們的視野,這對提高他們的技能和綜合素質很有幫助。
同時他們也感念公司領導給予的機會,并增強了他們的工作信心。
酒店之現(xiàn)狀
目前**酒店經(jīng)過幾次改建、裝修后的桃源酒店。
成為集餐飪、客房、商務會議為一體的綜合型大酒店。
在我縣酒店、賓館行業(yè)中處于領先的龍頭地位。
我們擁有很多優(yōu)勢。
在現(xiàn)今市場競爭如此激烈的前提下。
形式要求我們必須進一不提高效益。
利潤是我們酒店的命脈。
現(xiàn)階段酒店管理比較混亂, 管理模式主要表現(xiàn)在人治管理上,隨意管理等個體形為在管理者身上時有發(fā)生,酒店規(guī)章制度形同虛設,這不利于酒店的建設和發(fā)展。
面客部門的服務質量的待優(yōu)化,從客人投訴和反饋中發(fā)現(xiàn),我們酒店的硬件與軟件不符;面客員工的服務質量有待改進。
面客員工應主動、自覺為客人服務,杜絕出現(xiàn)客人說一說,動一動的現(xiàn)象發(fā)生;有些部門或崗位的員工,儀容儀表不整潔,清潔衛(wèi)生不仔細,設備報修、維修不及時,同樣影響著酒店整體服務質量。
廚房片面追求利潤 殺客 現(xiàn)象仍很嚴重,加上廚房內部管理比較松散,員工偷吃偷拿現(xiàn)象比較嚴重有令不行、有令不止、令行不暢。
這對桃源酒店制度化管理是一個很大的阻礙。
所有人都不應該破壞它。
****年的工作設想
****年,我們面臨市場竟爭將更加激烈,形式更為嚴峻。
我們應以 利潤 為酒店命脈,經(jīng)營創(chuàng)收、管理創(chuàng)利、服務創(chuàng)優(yōu)、安全創(chuàng)穩(wěn)為理念,結合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際情況,與時俱進,提升素質,轉變觀念,在市場竟爭中求生存。
擺在我們面前的是機遇與挑戰(zhàn)并存,壓力與動力同在,我們只要抓住機遇,就能戰(zhàn)勝一切挑戰(zhàn),為圓滿完成xx年桃源大酒店經(jīng)營任務,我們必須做好以下幾個方面:
以效益為目標、抓好銷售工作
銷售部加大促銷力度,拓寬銷售渠道,內挖潛力,外拓客源,在全員營銷、全員服務上下功夫,桃源上下人人都是服務員,個個都是營銷員、營銷中有服務,服務中有營銷,對我們的'老客戶給他們以賓至如歸的感覺,給他們更多的個性化服務,合理推銷我們的房間和餐飲,保證酒店利益最大化。
銷售部是酒店的窗口,是酒店的門面崗位,也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議,投訴不滿等較為集中的地方,本著 賓客至上,服務第一 和 讓客人完全滿意 的宗旨,除了能做到禮貌待客,熱情服務外,還必須得化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴。
以質量為前提,抓好餐飲工作
餐飲部應在管理體制上率先進入市場軌道,績效掛鉤的改革舉措應在餐飲部推行,即將餐廳的經(jīng)營收入指標核實為22萬元月,工資總額控制為7萬元月,在一定的費用上和毛利率標準下,若超額完成或未完成營收指標,則按完成或未完成的比例扣除工資總額的應比例名額,這種績效掛鉤的做法一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、櫥師等人員以無形的壓力,另一方面使大家變壓力為動力,促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。
廚房部每周或至少隔周推出幾款新菜,由酒店領導及相關部門經(jīng)理品菜打分,考核廚師的業(yè)務水平,同時對基本滿意的新菜建議推銷,對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵,對業(yè)務較差的廚師要及時調換。
分工到位,抓好客房工作
為保證酒店基本產(chǎn)品 客房 質量的優(yōu)質和穩(wěn)定,客房部根據(jù)酒店要求,對當日的工作進行布置,對每個員工的儀容儀表進行規(guī)范,使全體員工在思想上行為上保持一致,保證客房各項工作能夠落實到位。
在班組的周例會中對上周工作進行總結,對下周的工作進行布置并形成文字,同時將酒店相關文件的內容納入其中,充分體現(xiàn) 嚴、細、實 的工作作風。
認真做好財務核算, 努力增效節(jié)支
財務工作是酒店經(jīng)營中的一項非常重要的工作,為此, 財務部門認真做好財務分析和核算。
確保每一個數(shù)據(jù)和財務資料的準確、真實、及時、完整、可靠,使酒店領導能及時了解酒店的經(jīng)營情況,針對收入及成本費用率合理確定資金的使用, 制定酒店的經(jīng)營方向。
同時還積極做好應收帳款的結帳工作,派出專人配合營銷部上門要帳,保證了酒店收入的及時變現(xiàn), 保障了酒店生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行。
以降耗為核心,抓好維保工作
在酒店部門原有費用的基礎上,再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗要求;采購把關、采購部在工作中努力做到節(jié)約開支,降低成本,積極走訪市場,貸比三家,堅持同等價格比質量,同等質量比價格,嚴把進貨質量關,堅持制度原則,杜絕進私貨和關系貨的形為,對較大采購計劃,都要事先得到領導審批,做好預算費用開支,控制采購費用的支出。
以精干為原則、抓好人事工作
合理定編、根據(jù)酒店實際情況,以精干、高效為用人原則,培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才,量才適用,讓能者上,平者讓,庸者下。
充分發(fā)揮人才能動性。
員工招聘根據(jù)酒店經(jīng)營需要,控制人事費用支出,調整人員結購。
以 培訓計劃 為參照,抓好培訓工作
制定酒店全員培訓計劃,由酒店組織召集部門經(jīng)理、主管人員培訓,使中層管理人員在思想認識和日常工作中,得到不同程度的感悟和提升,各部門經(jīng)理組織本部門員工進行崗位業(yè)務培訓,使員工在酒店有學習、成長的機會,使員工的工作得以提升、展示。
桃源要發(fā)展關建是人才,大膽培養(yǎng)和使用人才,是酒店發(fā)展壯大之根本,酒店善待員工,員工也善待酒店,把酒店當成自己的家,與酒店同呼吸共命運,安心在酒店建功立業(yè),拼搏奉獻和展示才華,只要增強酒店的整體凝聚力,向心力和親和力,就一定能夠提高酒店的核心竟爭力。
酒店作為一個公共場所,安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責任。
為保障酒店經(jīng)營工作順利進行,保障賓客、酒店和員工生命及財產(chǎn),安全是一項重要內容。
所有員工應將 安全重于泰山 牢記在心。
在公司領導正確決策下,我們共同努力,我們對桃源酒店的明天充滿信心,讓我們團結一致、開拓進取、銳意創(chuàng)新,為建設推進桃源酒店的明天而努力奮斗!!!
又是一年辭舊迎新時,回首過去的一年,倍感時間的緊迫。
在這匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實實,平平安安地又度過了一年。
我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗。
無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來說,都是成長和壯大的一年。
我們在安全生產(chǎn),公司制度建設,員工培養(yǎng)等方面作出了可喜的成績。
首先我代表公司董事長及各位領導,向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝。
同時我也在此代表各位員工,向一年來帶領全體員工一起為公司的發(fā)展,為了每個員工的平安幸福殫精竭慮的xxx表示忠心的感謝和誠摯的祝福。
下面我代表公司就xxxx年的工作總結如下:
一、安全管理
安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟效益,是各項工作能得以順利開展的首要保障。
今年按照xxx的一切以安全為重的指示,結合公司xxx年發(fā)生的事故情況,從以下幾方面著手開展安全工作。
第一從加強員工的安全意識入手,以吸取以往事故教訓為主。
繼續(xù)強化員工的安全意識,做好新員工的安全教育。
第二是把確保安全生產(chǎn)當作首要和重點問題來抓,利用工地每周的生產(chǎn)例會,把安全意識時刻貫穿到每名職工的頭腦之中,安全措施層層到位。
生產(chǎn)安全方面,工地今年著重即時解決生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)的安全隱患,要求值班員全程跟班生產(chǎn),班前班中班后要隨時檢查和反映解決生產(chǎn)現(xiàn)場的安全隱患,并做好詳細記錄,總體來看這項措施對工地的安全生產(chǎn)作用突出,效果良好。
第三是抓好工地的安全防火工作。
這項工作同樣是我們全年安全生產(chǎn)工作的重點,工地配備了消防滅火器材,由于責任到位,防范措施得當,全年未發(fā)生火險事故。
第四方面,交通安全是各項安全工作中的重中之重,在后勤車輛管理上,我們認真執(zhí)行出車領導負責制,要求每名司機做到嚴格按照指令,嚴格控制外出用車,從管車、派車到駕車,嚴格遵守紀律。
堅持外運車輛班前會制度,保證了全公司交通安全工作的安全局面。
第五方面,對發(fā)生的安全事故堅持事故分析會制度,堅持做到三不放過。
通過事故分析會,員工安全防范意思大大增強。
通過全公司的共同努力,去年在生產(chǎn)、服務等各崗位均未發(fā)生人身傷害事故,全年發(fā)生設備損傷事故一起,比往年生產(chǎn)事故率大大降低,員工安全生產(chǎn)意識得到了顯著提高。
二、生產(chǎn)任務完成情況:
全年完成的生產(chǎn)任務情況如下:
略……
三、設備維護及管理
略……
四、組織管理及員工管理
全年我們針對公司不同時間生產(chǎn)實際及人員具體情況對生產(chǎn)組織進行了不同的調整。
對員工崗位調整14人次。
生產(chǎn)管理員兩人,23#車兩人,25#車壹人,解放車三人,18#車兩人,16#車1人,裝載機1人,排土2人。
進一步加強了工地的管理力量。
整合了人員優(yōu)勢。
對生產(chǎn)的組織按照不同的情況進行具體安排。
根根據(jù)生產(chǎn)情況合理安排人員,調配設備。
充分利用生產(chǎn)間隙搞好設備維修檢查。
根據(jù)工地情況合理安排生產(chǎn)時間。
建立健全并堅持執(zhí)行生產(chǎn)值班制度,完善了公司有關規(guī)章制度,尤其員工獎懲條理。
進一步加強了工會組織在公司生產(chǎn),管理中的作用。
在日常生產(chǎn)管理中積極征求和采納工會組織的意見。
向黨支部推薦了一批思想覺悟高,技術水平強的業(yè)務骨干為積極分子,增強了員工的工作積極性和對歸屬感。
在黨支部及工會的領導下,積極細致地開展員工思想政治工作,員工的思想覺悟普遍有一定程度的提高,工作積極性得到了發(fā)揮了。
公司的組織建設和管理走向更加規(guī)范化。
對員工的管理上繼續(xù)堅持以人為本,嚴格細致的工作方針。
公司堅持量力而行不斷改善員工的生產(chǎn)生活條件和待遇水平。
對違反公司規(guī)定和發(fā)生事故的員工本著教育為主,處罰為輔的原則,針對每件事,每個人都做了耐心細致的工作。
員工思想穩(wěn)定,工作安心,極大地促進了各項工作的開展。
五、存在的問題
在全年的生產(chǎn)工作中也暴露出了一些我們的不足和問題,存在的問題主要有以下幾個方面:
1、員工的組織紀律觀念及團結協(xié)作精神有待進一步加強。
不能正確處理班組班組,工種與工種,分工與合作的關系。
一分工就不能很好合作的現(xiàn)象偶有發(fā)生;
2、個別員工安全意識有待提高,存在不能接受別人的事故教訓,不能很好地借鑒和接受以往的經(jīng)驗教訓。
3、各崗位工作程序的規(guī)范性不強,標準化程度不高。
4、員工遵守規(guī)章制度的自覺性不夠強,違反規(guī)定的現(xiàn)象時有發(fā)生;
以上幾個方面都是需要我們在今后的工作中加以改進克服和提高的方面。
各位員工,新的一年來到了,對我們來說成績已經(jīng)成為過去,我們必須面對新的機遇和挑戰(zhàn),我相信在xxx的帶領下,在全體員工的團結努力下,我們一定能夠抓住機遇,戰(zhàn)勝困難,迎接挑戰(zhàn)。
我堅信我們的明天會更好!
小班年終總結格式篇八
黨性是黨員的靈魂,是黨員素質的根本,決定著黨員的風貌,反映了黨員的形象,關系著黨的興衰成敗。
每一個共產(chǎn)黨員都要努力加強自身黨性修養(yǎng)。
那么,黨性修養(yǎng)都包含哪些內容呢?如何加強自身黨性修養(yǎng)那一 呢?哈爾濱工業(yè)大學黨校副校長劉麗美老師為我們做了詳細的講解和深入的探討。
黨性修養(yǎng)的內容和要求是多方面的,在新的社會主義改革建設時期,我們每一位黨員都應加強政治理論修養(yǎng)、思想意識修養(yǎng)、政治修養(yǎng)、道德品質修養(yǎng)、組織性紀律性修養(yǎng)、作風修養(yǎng)和文化科學知識修養(yǎng)。
政治理論修養(yǎng),是指黨員對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要理論的學習、掌握和運用。
政治理論修養(yǎng)是黨性修養(yǎng)的基礎。
馬克思主義是無產(chǎn)階級及其政黨的完整而徹底的世界觀,是無產(chǎn)階級和一切被壓迫人民爭取解放的理論。
列寧主義是建立無產(chǎn)階級專政,建設社會主義的思想理論體系,是無產(chǎn)階級革命的理論和策略。
毛澤東思想是馬列主義普遍原理同中國革命具體實踐相結合的產(chǎn)物,是馬列主義在中國的運用和發(fā)展,是被實踐證明了的關于中國革命的正確的理論原則和經(jīng)驗總結。
鄧小平理論是馬列主義的普遍原理同當代中國實踐和時代特征相結合的產(chǎn)物,是毛澤東思想在新的歷史條件下的繼承和發(fā)展,是馬克思主義在中國發(fā)展的新階段,引導著我國社會主義現(xiàn)代化事業(yè)不斷前進。
“三個代表”重要思想創(chuàng)造性的推進了黨的建設這一新的偉大工程,是對馬克思主義建黨學說的新發(fā)展。
隨著人類社會的發(fā)展,馬克思主義及其在此基礎上發(fā)展的列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想構成了馬克思主義的全新體系,他們繼承了人類歷史上的一切優(yōu)秀的思想文化成果。
作為一名共產(chǎn)黨員,首先需要注重對政治理論修養(yǎng)的培養(yǎng)。
學習和掌握馬克思主義理論體系及其內在的聯(lián)系,有利于我們正確理解和認真貫徹執(zhí)行黨的綱領、路線、方針和政策。
思想意識修養(yǎng)是指黨員用無產(chǎn)階級的思想體系,用人民的,黨的利益高于一切的原則,樹立自己正確的世界觀、人生觀、價值觀。
加
強思想意識修養(yǎng)要求我們每一個黨員樹立堅定的共產(chǎn)主義理想、信念;堅持全心全意為人民服務的價值取向;堅持個人利益服從黨的利益、服從社會發(fā)展的利益;同時也要自覺抵制和反對包括拜金主義、個人主義、享樂主義和封建主義在內的各種錯誤的腐朽思想的侵蝕和影響。
要在政治思想上嚴格要求自己、在道德行為上規(guī)范引導自己、在思想作風上從一點一滴做起,解放思想、實事求是、注重團結、深入群眾、言行一致,充分發(fā)揮黨員的表率作用。
道德品質修養(yǎng)是指黨員按照共產(chǎn)主義道德的要求所進行的自我教育、改造和鍛煉。
它是共產(chǎn)黨員黨性修養(yǎng)的重要內容。
共產(chǎn)主義道德是無產(chǎn)階級和勞動人民根本利益和要求的反映,是人類歷史上最偉大、最崇高的道德。
其核心是集體主義原則。
加強道德品質修養(yǎng)有利于增強黨的凝聚力、戰(zhàn)斗力和鞏固執(zhí)政黨的地位;有利于社會主義兩個文明的建設;有利于全面提高自身素質。
進入21世紀的今天,在舉國上下強調“以德治國”的新形勢下,我們所有黨員同志都應該全面加強共產(chǎn)主義道德品質修養(yǎng),維護社會公德、遵守職業(yè)道德和家庭美德,通過參與集體生活、參加勞動鍛煉,進行自我教育。
在學習的過程中善于運用各種條件,形成正確的`學習態(tài)度、高度的責任感和協(xié)作精神,成為恪守共產(chǎn)主義道德的楷模。
組織性紀律性修養(yǎng)是指黨員自覺用無產(chǎn)階級政黨的高度而又嚴格的組織性紀律性規(guī)范自己的言行。
黨紀是每一個黨員都必須嚴格遵守的行為準則,也是每一個共產(chǎn)黨員堅定的革命性、高度的組織性和嚴格的紀律性的具體體現(xiàn)。
組織紀律是黨的思想統(tǒng)一和行動統(tǒng)一的保證,嚴格的組織紀律是我們黨區(qū)別于其他政黨的一個特征。
在黨的各個歷史時期,都涌現(xiàn)出一大批忠實地遵守和捍衛(wèi)黨的組織紀律,甚至不惜為之獻出寶貴生命的 優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
但是,在改革開放的新形勢下,有一些意志薄弱的蛻化變質分子,經(jīng)不起各種不利思潮的影響,做出了違反組織紀律的事情。
只有我們每一個黨員都認真學習黨規(guī)黨法、自覺遵守黨的組織紀律、自覺約束自己的言行、自覺維護黨和人民的利益,在大的原則面前、在大的是非面前,堅定的站在黨的立場上,不搞“一言堂”,多聽群眾的不同意見,個人服從黨的組織,我們黨才能無比堅強,形成戰(zhàn)無不勝的巨大凝聚力量。
從而完成時代賦予我們的艱巨而偉大的光榮使命。
20xx年主要工作回顧
20xx年勞動保障系統(tǒng)全體干部職工以“三個代表”重要思想和xx大精神為指針,牢固樹立和落實科學發(fā)展觀,按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展要求,堅持以人為本,全面推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)。
積極開展就業(yè)技能培訓;貫通城鄉(xiāng)二元養(yǎng)老體系,協(xié)同推進各項社會保險;穩(wěn)定協(xié)調勞動雙方關系,健全完善預防預警機制;扎實開展黨員先進性教育,深入推進機關效能建設,各項工作取得了新的突破:
(一)統(tǒng)籌就業(yè)深入推進,就業(yè)局勢總體穩(wěn)定
就業(yè)服務體系不斷完善:對城鄉(xiāng)勞動力實施動態(tài)有效管理,以失業(yè)人員戶口所在地為登記點進行失業(yè)登記,對城鄉(xiāng)勞動力資源開展一年一度的調查統(tǒng)計;就業(yè)服務網(wǎng)絡進一步延伸,近70的村(社區(qū))建立了勞動保障服務站,配備了就業(yè)援助員,部分村、社區(qū)開通了就業(yè)信息網(wǎng),市、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)動就業(yè)服務平臺初步形成。
市場導向就業(yè)機制趨于成熟:舉辦各類招聘洽談會50場,提供各類就業(yè)崗位5.04萬個,入場應聘人數(shù)5.27萬人,達成就業(yè)意向1.3萬人;民間職介機構推介活躍,提供就業(yè)崗位82984個,有39293人(次)求職登記,介紹成功率達68;勞務合作日趨頻繁,先后與湖北、安徽、黑龍江等地建立了勞務輸出基地,組織70余家企業(yè)外出招聘,幫助企業(yè)緩解用工短缺現(xiàn)狀。
再就業(yè)優(yōu)惠政策全面落實:發(fā)放社保補貼和用工補助xx.32萬元,涉及2516家用人單位7289人;發(fā)放失業(yè)救濟金1062萬元,涉及23981人(次);發(fā)放一次性生活補助307.94萬元,醫(yī)療補助金98.74萬元;累計提供小額貸款24筆,貸款總額121萬元。
就業(yè)幫扶工作有序開展:凈增就業(yè)崗位30084個,實現(xiàn)再就業(yè)6585名;開發(fā)公益性崗位2638個,舉辦專場招聘會6場,實行“一對一”結對幫扶和“不挑不揀,一周上崗”服務限時承諾,有1043名就業(yè)困難人員實現(xiàn)再就業(yè),城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在2.1%以內,農村勞動力轉移就業(yè)26072名。
(二)就業(yè)培訓蓬勃開展,培訓領域不斷拓展
城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)培訓成效顯著:圍繞“十萬農民轉移就業(yè)培訓”工程,結合當?shù)禺a(chǎn)業(yè)特色和企業(yè)用工需要,推出符合轉移就業(yè)的社區(qū)服務、特種作業(yè)等四大類近40個項目的培訓菜單。
有xx9名農村富余勞動力、失土農民參加就業(yè)技能培訓,其中1xx名培訓后實現(xiàn)轉移就業(yè);狠抓培訓質量,建立了一整套質量評估體系,對培訓基地進行定期督查,確保培訓效果;外來務工人員免費教育培訓繼續(xù)開展,有10萬余名左右外來務工人員走進了課堂。
職業(yè)資格培訓鑒定扎實推進:創(chuàng)新培訓模式,拓展培訓鑒定領域,全市共開設培訓鑒定工種38個,其中新增8個,有8194人參加職業(yè)資格證書培訓,鑒定合格率在70以上;推行就業(yè)準入制度,組織2966名職校畢業(yè)生和858名無證從業(yè)人員進行職業(yè)技能培訓和鑒定;加強部門合作,在電工、焊工等特種作業(yè)中推行職業(yè)資格鑒定;加強高技能人才培訓力度,舉辦高級工以上培訓班10期計340人,其中技師117人。
技校教育教學穩(wěn)步提高:教學品牌效應逐步形成,寧波市級現(xiàn)代化專業(yè)(機電專業(yè))建設工程順利啟動;教學效果持續(xù)攀升,師生參加各級比賽屢獲大獎,畢業(yè)生四級工和cad合格率達100%。
成人高校錄取率近90;德育教育初現(xiàn)成效,50余名學生參加業(yè)余黨校,發(fā)展新團員97名,各類文娛活動精彩紛呈;社會化培訓蓬勃開展,培訓領域不斷拓寬,共培訓各類社會人員3523余人,培訓鑒定合格率92%以上。
(三)社會保險覆蓋面不斷擴大,社會保障體系進一步完善
基本養(yǎng)老保險擴面順利完成:探索社保擴面新途徑,嚴把退保中斷關,加強基金征繳監(jiān)管力度,調整理順個體工商戶、自由職業(yè)者等人員的繳費方式,擴面工作取得預期目標。
全市當年凈增參保職工1.6萬余名,累計參保人數(shù)18.5萬名,實際繳費人數(shù)15萬余名,基金征繳率達100,基金累計結余8億余元,抗風險能力達到50.97個月,比去年末增加6.5月,基金征繳積累和支付能力再創(chuàng)歷史新高。
土保實現(xiàn)村級、人員全覆蓋:加強宣傳力度,貫徹文件精神,加強分類指導,提高參保積極性,開展調查摸底,合理處理“吃套餐”人員,土保工作順利實現(xiàn)村(社區(qū))、人員(參保對象)全覆蓋,基本實現(xiàn)應保盡保,當年新增61059人,累計參保人數(shù)162789人,新增享受人員22536人,累計有99232人享受待遇,基金累計結余16.31億元,參保總量、覆蓋率、享受規(guī)模、基金累計規(guī)模均處全省首位。
城鄉(xiāng)二元養(yǎng)老體系成功對接:經(jīng)過大量的調查摸底、設計論證,今年5月,我們創(chuàng)造性地推出了“三保銜接”政策,打通了城鄉(xiāng)二元養(yǎng)老保障體系,科學設計了農保、土保向社保(兩低)轉移的政策通道,為進一步提高農民的養(yǎng)老保障層次和保障水平提供了可能 。
目前,該項工作得到了廣大群眾的積極響應,已有超過萬名的農保、土保參?人員轉移到社會基本養(yǎng)老保險體系。
城鎮(zhèn)醫(yī)療保險實現(xiàn)良性運行:非公企業(yè)擴面形成初步政策框架,新增非公企業(yè)60家,新增人員5041人,累計參保人員82297人。
醫(yī)保定點網(wǎng)絡進一步完善,率先對定點藥店實行開放式管理,新增定點零售藥店58家,實現(xiàn)鎮(zhèn)(街道)級全覆蓋。
“兩定”管理初現(xiàn)成效,支付項目和費用報銷進一步規(guī)范,醫(yī)保基金當年結余3522萬元,累計結余13352萬元,連續(xù)幾年實現(xiàn)良性動態(tài)平衡。
工傷保險擴面勢頭迅猛:擴大工傷保險實施范圍,將對象覆蓋到個體工商戶,全年新增參保單位564家,新增參保人員63236名,累計參保職工144674人,接處工傷事故案件5061件,撥付工傷保險金2027余萬元;擬定《工傷認定簡易處理程序辦法》,將一些工傷輕微事故的申報、認定和醫(yī)療費用撥付等工作職能下放到鎮(zhèn)(街道)社保中心,極大地方便了企業(yè)和職工。
失業(yè)、生育保險協(xié)同推進:失業(yè)保險將擴面重點放在個體工商戶上,當年新增個私企業(yè)654家計1315人,累計參保企業(yè)6120家,參加人數(shù)81829人;生育保險穩(wěn)步推進,13351名職工參加生育保險。
當年撥付生育補助19萬余元,涉及人數(shù)127人;農保工作平穩(wěn)過渡,退保辦理、養(yǎng)老金發(fā)放、檔案管理等工作井然有序;嘗試社區(qū)管理模式,離退休人員社會化管理試點工作順利啟動。
(四)執(zhí)法維權多管齊下,勞動關系穩(wěn)定和諧
加大法律法規(guī)宣傳力度,營造依法用工良好氛圍:組織上街咨詢活動10次,開展送法下企業(yè)1129家,發(fā)放各種宣傳資料1.2萬余份;實施“萬名廠長(經(jīng)理)進課堂”工程,組織勞動保障政策法規(guī)培訓班26期,1500余名廠長(經(jīng)理)參加了培訓;做好信訪接待工作,接待群眾來訪3300人次,辦理信訪件132件,按期報結率100。
加大執(zhí)法監(jiān)察力度,積極開展各類監(jiān)察活動:下“春雨”,重點查處拖欠、克扣職工工資行為,為7373名職工追討工資930.24萬元,清退入廠押金35.03萬元;護“春苗”,嚴厲打擊違法使用童工行為,查處違法使用童工單位6家,涉及童工6名,罰款2.5萬元;響“春雷”,清理整頓勞動力市場秩序,依法取締非法職介6家;堅持專項監(jiān)察和巡視監(jiān)察相結合,全年累計監(jiān)察用人單位1129家,涉及職工154984人,補簽勞動合同19724份,依法處理違法違規(guī)的用人單位21家,罰款總額7.46萬元。
加大依法調處力度,維護勞動雙方合法權益:依法、公開、公正處理勞動爭議案件,全年立案受理案件443件,申訴標的1902萬元,處理標的1375.5萬元,調解結案率列全省前茅;加強對鎮(zhèn)(街道)勞動爭議調解組織的指導,鎮(zhèn)(街道)當年處理勞動爭議案件2032件,涉及人數(shù)2557人,經(jīng)濟標的2757萬元,有效地維護了勞動雙方合法權益,得到了上級部門的充分肯定。
建立健全長效機制,確保經(jīng)濟社會穩(wěn)定大局:抓基礎,開展勞動保障年檢,參檢用人單位4194家,涉及職工279778人;抓源頭,加強勞動合同管理,累計簽訂勞動合同企業(yè)7206家,涉及職工44.73萬人;抓制度,落實建筑企業(yè)欠薪保障制度,有206家建筑企業(yè)交納保障金14910萬元,實施工資應急周轉金制度,市本級安排專項資金100萬元,15個鎮(zhèn)(街道)安排專項資金440萬元;抓網(wǎng)絡,加強預防預警機制建設,健全完善市、鎮(zhèn)、村(企業(yè))三級聯(lián)動管理網(wǎng)絡,力爭做到“小事不出村、社區(qū)、大事不出鎮(zhèn)、街道”。
(五)隊伍建設深入開展,系統(tǒng)形象整體提升
結合先進性教育,不斷提高干部職工政治思想和業(yè)務素質,牢固樹立“為民服務”意識,積極開展“百名黨員提建議,千名群眾論短長”和“干部職工結對子、支部單位聯(lián)村企”活動,虛心接受社會監(jiān)督,廣泛聽取社會各界對我們工作的意見和建議,對涉及機關效能建設和政策業(yè)務等各方面問題,明確責任,限期整改。
結合機關效能建設,完善落實各項制度,實行政務公開,簡化辦事程序,如推行工傷認定簡易處理程序,調整自由職業(yè)者等人員社保繳費方式,實施異地安置人員個人醫(yī)保帳戶定期發(fā)放及首問責任制、ab崗負責制、一次性告知制等便民、親民、為民服務措施。
干部職工的政治業(yè)務素質明顯增強,精神面貌顯著改善,各項工作順利推進,群眾滿意程度進一步提高,局系統(tǒng)整體形象有效提升。
小班年終總結格式篇九
2019年,xx企業(yè)管理有限公司在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的直接領導下,在各職能單位和有關部門的支持配合下,堅持走建設新型工業(yè)化為經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的道路,繼續(xù)以工業(yè)發(fā)展為依托,壯大地方經(jīng)濟為目標,增加稅源為解決本地經(jīng)濟薄弱環(huán)節(jié)為重點。公司全體干部職工經(jīng)過一年來的通力合作,憑著知難而上的精神,面對歷史遺留的各種問題努力尋求解決方法,使公司在困難的條件下卻能平穩(wěn)地向前發(fā)展?,F(xiàn)將xx企業(yè)管理公司2019年的工作情況總結如下。
2019年公司總收入747.9萬元,比去年同期的634萬元,增加113萬元,增長11.2%。全年支付利息84.14萬元,占總收入的11.3%,上繳各類稅款95.27萬元,增加14.96萬元,占總收入的12.8%。經(jīng)營管理費用支出584萬元,占總收入的78.2%。2019年公司以及下屬集體企業(yè)營業(yè)收入61888萬元,比去年同期的62125萬元,減少0.38%。具體的收支情況為:
公司及下屬企業(yè)貨款合計共4188.8萬元,壓減本金267.2萬元(其中農行1581.3萬元,農商行羊城支行2607.8萬元),全年交付利息84.14萬元。基于金融政策性調控,審批嚴格程序復雜,幾筆貸款不準轉貸,遇著這難題,公司領導硬著頭皮向上級申請,尋找解決辦法,也有賴于公司與銀信部門一直以來的友好溝通關系,暫時解決緩充的辦法,被免了銀行的逾期貸款罰息,為公司節(jié)約了開支。
1、勞動服務中心經(jīng)營總收入8175.90元,比2019年總收入(5217.59元)增加了56.7%;支出總額為323282.84元,比2019年的支出總額(256787.82元)增加了25.89%。
2、交管部門2019年總收入18100元,比2019年總收入(19710元)減少了8.17%。
3、2019年公司的代征地稅臨商稅款為36828.80元,比2019年的代征稅款(50735.44元)減少了27.41%,另外,2019年地稅返還的手續(xù)費為50920.18元。
4、2019年公司協(xié)助鎮(zhèn)政府、地稅所催報催繳土地使用稅5881519.77元,比2019年(633.5萬元)減少了7.16%,鐘落潭片區(qū)各村平均完成比例為88.11%。
2019年公司承租商鋪管理全年收入79.8萬元,同比去年增41.7萬元,管理員每月都能監(jiān)督租戶在28日前收繳租費上交公司結存。河東停車場收入25.4萬元,增2.8萬元,河西停車場收入9.4萬元,同比去年增1.2萬元。另外,2019年鎮(zhèn)自來水廠全年產(chǎn)值和利潤也比去年同期產(chǎn)值分別增加1.79%和15.82%。
1、能認真做好對各企業(yè)的衛(wèi)生,飯?zhí)玫墓芾恚S的消防設施,每季都有到企業(yè)巡查,督促、落實,落廠138人/次,協(xié)助工廠處理勞動糾紛5次,無收到下轄企業(yè)的投訴。2、對本單位和企業(yè)職工有關“社?!钡男麄?,及時做好職工的社保工作,積極配合鎮(zhèn)勞動保障部門到企業(yè)處理勞動糾紛等。3、定期協(xié)調對企業(yè)檢查職工的勞動安全和生活保障,認真負責有效地協(xié)助企業(yè)解決勞資糾紛及工傷賠償問題,使各方面得到了認可。4、較好地完成和超額完成對企業(yè)服務管理費11萬元,治安費收取金額9.8萬元,同比上年減少幾千元(工業(yè)園區(qū)減少幾家企業(yè)),工商年審工作也完全按要求完成。5、在工資監(jiān)控方面管理,依照政府勞動中心的有關指示,每月26日前收繳工廠發(fā)放表情況匯總,到目前止未發(fā)現(xiàn)一間工廠拖欠員工工資及漏發(fā)工資或上訪。
在過去的一年,公司從干部到職工,狠抓了服務意識,做到上下一心、團結一致服務于企業(yè)。由于近年來企業(yè)在發(fā)展經(jīng)濟中所遇到的競爭非常激烈,困難也比較多,作為公司急企業(yè)之所急,想企業(yè)之所想,從各方面協(xié)助企業(yè)發(fā)展,比如人力資源的吸收,勞動服務公司多次為企業(yè)作招工宣傳,協(xié)助網(wǎng)上招工等。公司管轄的民兵隊日以繼夜地做好企業(yè)的保護神,只要企業(yè)提出治安協(xié)助,我們的民兵隊在最短的時間內到達現(xiàn)場,為企業(yè)排憂解難。
由于公司所屬的資產(chǎn)廠房經(jīng)過多年的運營已經(jīng)破損嚴重,而且較陳舊,公司利用有限的資金對廠房進行修繕改造,基本上將現(xiàn)有的廠房租賃出去,保證了公司的經(jīng)濟收入。
為了保證公司能繼續(xù)向前發(fā)展,在資金短缺的情況下,借助上級有關部門的支持,籌集資金對鎮(zhèn)自來水廠進行改造,現(xiàn)正加大維護日供水量2萬立方的供水系統(tǒng),保障我鎮(zhèn)的用水和人民的健康。
由于公司背負的債務相當沉重,經(jīng)濟收入狀況又較差,但在過去的一年公司能與銀信部門周旋尋求解決歷史遺留的貸款,同時壓縮本金267.2萬元,贏得了良好的信譽,解除了公司被法院上訴的麻煩。
在配合鎮(zhèn)政府做好各項工作和完成鎮(zhèn)政府下達的各項任務的同時,與各職能部門加強溝通,掌握各方面的信息,為企業(yè)的發(fā)展筑橋鋪路。
在抓企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展的同時,狠抓企業(yè)的安全生產(chǎn)不放松。在過去的一年,xx企業(yè)管理有限公司對下屬的企業(yè)的安全生產(chǎn)和消防工作,作為一件頭等大事去抓,將安全生產(chǎn)和消防工作擺在每次會議的議事日程上,而且借助綜管辦對企業(yè)勤查勤管,發(fā)現(xiàn)隱患立即整改,而且搞好各方面的安全宣傳工作,杜絕危險事故的發(fā)生,使企業(yè)在多年的消防安全考核中都將得到了優(yōu)異成績。
一是,經(jīng)濟增速偏低,有的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營十分困難。二是,體制改革存在薄弱環(huán)節(jié),任務繁重而艱巨,銀信部門基于政策不放,不批轉貸,資金困難,利息及本金末有迅速下降。三是,管理工作還不到位,有待進一步加強與提升,四是,引資意識不強,招法不活,還需創(chuàng)新思維,靈活運作,對此,我們一定要引起高度重視,在今后的工作中切實加以解決。
(一)解決債務問題,化解公司危機。
債務負擔太重,是公司面臨法院的上訴,應如何解決和尋求出路呢?一是希望得到鎮(zhèn)政府的協(xié)助,二是希望得到銀信部門的大力支持,采用保息還本的方法,申請減免利息,盡快解決、理順歷史債務,使公司能輕裝上陣,謀求新的發(fā)展。
(二)強化服務工作,保障公司發(fā)展。
由于廠房逐漸陳舊老化,而且對現(xiàn)在的企業(yè)發(fā)展和使用開始不適應,為了能保證公司的正常收入,我們要著手考慮,從多方面為企業(yè)做好服務工作,使現(xiàn)有企業(yè)能穩(wěn)定發(fā)展。
(三)爭取政府幫助,突出公司職能。
爭取鎮(zhèn)政府能給予大力的支持,把公司辦成我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的窗口,使公司真正成為發(fā)展經(jīng)濟的職能作用。
2019年面對激勵的市場競爭,根據(jù)我公司情況,在年度發(fā)展中,應做好以下幾個方面的工作:
首先,應成立相關職能部門組成的協(xié)助企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟解決困難的隊伍,盡快解決債務的束縛,為企業(yè)排難解憂,保障企業(yè)能正確發(fā)展。其次,充分發(fā)揮企業(yè)管理辦的宜傳窗口,向鎮(zhèn)、村企業(yè)職工貫輸法律意識,保障企業(yè),維穩(wěn)企業(yè)職工正常生產(chǎn)。再次,嚴格抓好企業(yè)的消防安全管理,生產(chǎn)安全,環(huán)保工作管理,做到勤查、堵漏,狠治,健全管理,為發(fā)展經(jīng)濟和企業(yè)的正常運作保駕護航。另外,還希望鎮(zhèn)政府在職權范圍內的發(fā)展項目和壟斷行業(yè),能給予公司去運作經(jīng)營,使公司能有發(fā)展經(jīng)濟的活力支柱。
小班年終總結格式篇十
為了提高產(chǎn)品質量,提高員工的工作質量和積極性,提高部門人員責任心,相應公司的活動,20xx年9月,我們繼續(xù)開展了以“抓質量水平提升,促發(fā)展方式轉變”為主題的“質量月”活動。利用外出學習,知識競賽等各種方式普及質量知識,以提高員工的質量意識,營造產(chǎn)品質量零缺陷的良好氛圍,并及時報道活動中的典型事例。車間的質量水平取得了顯著的成效,產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%,成品一次檢驗合格率達到98%,產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。
工作中存在的不足,也是明年工作努力的方向:
有時工作沒有很好的條理性,不能很好的把握細節(jié),可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點,只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的`規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
一些需要溝通解決的問題處理不及時,包括外協(xié)不良的傳達,現(xiàn)場不符合的指正與確認等。具體的工作中由于消息傳達的延遲性、時間差等一些因素的干擾,出現(xiàn)溝通不及時。
進一步完善質量管理體系,強化質量意識,嚴格標準化作業(yè),才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運用科學管理辦法,學習先進經(jīng)驗,用于創(chuàng)新,培養(yǎng)骨干力量,樹立良好的企業(yè)形象。
小班年終總結格式篇十一
標題即總結的名稱,有時可以將主要內容、性質作標題,如不能表達出完整的意思時,在正標題下可以再擬副標題。如《我的思想總結——學賴寧的體會》。這里便是兩個標題了。
前言。前言的寫法多種多樣,有的概述變化情況及主要成績;有的介紹基本情況;有的概述總結的目的、方法等等。
主體是總結的核心部分。這部分一般應敘述總結事件的過程、做法、體會、經(jīng)驗、教訓,并且要作理論的概括,總結出規(guī)律性的東西??偨Y的優(yōu)劣,這是決定性的部分。
結尾或提出今后努力方向,或指出存在的問題,或表示自己的態(tài)度。
寫工作總結要有一說一,有二說二,老老實實,認真負責。不能行敷衍了事,吹噓自己、捏造事實,弄虛作假。
二、總結常見的結構形式有四種:
一為條目式,就是把材料概括為要點,按一定的次序分為一、二、三等條,一項項地寫下去。
二為三段式,即從認識事物的習慣來安排順序,先對總結的內容作概括性交代,表明基本觀點;接著敘述事情經(jīng)過,同時配合議論,進行初步分析;最后總結出幾點體會、經(jīng)驗和存在問題。
三為分項式,即不按事件的發(fā)展順序,而是把做的事情分幾個項目,也就是幾類,一類一項地寫下去,每類問題又按先介紹基本情況,再敘述事情經(jīng)過,再歸納出經(jīng)驗、問題三個順序寫下來。
四為漫談式,如向別人介紹自己的學習經(jīng)驗,就可用漫談式,把自己的實踐、認識、體會慢慢敘述出來。
各種方式都有利弊,要從自己實際出發(fā)去選用,也可創(chuàng)造其它形式。
小班年終總結格式篇十二
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,杭**不但步入了高速發(fā)展的快車道,實現(xiàn)了更快的效益增長,而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個杭蕭鋼構以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭*誕生了。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標,市場部特制訂年工作計劃如下。
1建立直接領導關系。
市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。
構架新型組織機構。
3增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
()市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
4強化人員素質培訓。
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,使年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6動態(tài)管理市場網(wǎng)絡。
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
加強市場調研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,擴大杭蕭鋼構的市場占有率,年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,擴大信息網(wǎng)絡,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。
因此,市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。
仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對杭蕭鋼構的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感,對杭蕭鋼構的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。
把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部年著重抓好以下幾方面的工作:
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
在確??蛻艚哟Ч奶崆跋?,將盡可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。
4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
1、嚴格執(zhí)行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強調營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成年的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作。
5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
小班年終總結格式篇十三
20__年,車隊在后勤服務中心領導的正確引導下,深入學習貫徹安全工作會議精神,認真做好安全駕駛工作,進一步提高服務意識,狠抓隊伍思想教育,強化愛崗敬業(yè)精神,堅決貫徹安全第一,服務至上的原則。今年來各種違章行為日漸減少,全年無違章、無事故達98%,安全行駛80多萬公里?,F(xiàn)將車隊一年來的安全工作匯報如下:
一、高度重視,齊抓共管。
車輛安全是車隊工作的重中之重,只有高度重視,才能夠掌握預防車輛事故的主動權。
1、車隊經(jīng)常組織大家認真學習《中華人民共和國道路交通安全法》及有關法律法規(guī),用活生生的事故案例現(xiàn)身說法,觸及靈魂,使大家在思想深處筑起安全的長城,提高遵章守紀的自覺性。
2、組織駕駛員積極參加各種交通安全教育活動,讓全體駕駛員始終堅持“安全第一、服務至上”的工作理念。由于對交通安全工作的重視,大家養(yǎng)成了自覺講安全、人人講安全的好習慣好風尚,進一步提高了大家的安全意識,做到了警鐘長鳴。
3、做到責任到人,提高遵章守紀的自覺性。根據(jù)車隊車輛不同情況,車隊不定期對車輛進行檢查。長途次數(shù)多的,磨損大的車,作為重點檢查對象,發(fā)現(xiàn)隱患及時排除,確保大家行車安全。嚴格車輛保養(yǎng)制度。駕駛員對所駕車輛必須經(jīng)常進行檢查,認真保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障隱患及時排除,保持車輛技術狀況良好。
4、加強駕駛員的消防安全教育,配合消防部門定期檢查更換車內滅火器。夏季,尤其注意車輛線路檢查,防微杜漸,將電路老化造成的自燃事故率降到最低。
二、預防為主,探索規(guī)律。
認真貫徹預防為主的方針,每一次出車都要把安全想在前頭、工作做在前面。
1、探索不同季節(jié)容易發(fā)生車輛事故的規(guī)律,進行有針對性的安全行車教育,并制定不同氣候條件下的安全行車措施,在惡劣天氣出車時,隊領導都要以電話或短息的形式提醒相關駕駛員注意安全。
2、嚴禁酒后開車、嚴禁疲勞駕車,嚴格限制車速,堅持中速行駛。
3、把握好抓安全的最佳時機。越是安全的時候越要抓安全,越是順利的時候越要查隱患,越是平靜的時候越要找問題。要緊緊抓住容易發(fā)生問題的部位和環(huán)節(jié),有針對性地做好超前防范工作,經(jīng)常“借題發(fā)揮”、“小題大做”,警鐘常鳴,切實把車輛安全工作抓到實處、做在前面。
安全教育是安全工作的立本之舉,因為它不僅關系到駕駛員的行車安全,關系到企業(yè)的工作效率,而且關系到每個家庭的幸福,社會的穩(wěn)定。因此,盡管安全教育是一項長期而艱巨的工作,但為有一個安定的企業(yè)環(huán)境和穩(wěn)定的社會環(huán)境,安全教育工作必須持之以恒。隨著企業(yè)的不斷壯大,必然會有新的問題出現(xiàn),這就需要我們在提高自身素質的同時,更要認真分析研究,把工作做的更好。
小班年終總結格式篇十四
20__年_月,帶著忐忑的心情來了創(chuàng)和這個大家庭。開始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作,工作內容帶著前所未有的未知與挑戰(zhàn),激勵著我需要付出更多的努力去學習和充實。幾個月一瞬間過去了,到了年末,也是一個回顧工作,總結分析自我的時候。
一、辦公室工作。
1、業(yè)主辦理入住_戶、商鋪入住_戶,_家裝修和工程部人員每周2-3次裝修巡檢、檢查;日常報修、投訴處理共_余次。
2、辦公室里每天負責辦公室衛(wèi)生,考勤記錄,值班記錄檢查,辦公室每周學習培訓、開會記錄_次。
3、學習收費軟件,收費流程,票據(jù)的整理,各類表報的制作和月底報表的制作。
4、每周整理辦公室文件,歸檔,分類。
5、領用、申購記錄清理,公司申購下來的物資清點,歸類,入庫,每周定期檢查清理庫存。
6、協(xié)助工程部發(fā)放業(yè)主燃氣卡_家,單元門鑰匙、信報箱鑰匙發(fā)放_家。
7、品質考核檢查記錄_次,周巡檢,質檢會議_次。
8、門崗系統(tǒng)維護每周一次,共計_次。停車ic卡辦理,續(xù)費,回收共計_張;臨時進出ic卡_張。
9、電梯報修投訴處理,_次。
9、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領導下派任務。
二、綠化維護。
當前綠化工人由綠化公司直接負責,我作為保潔部主管也要監(jiān)督綠化的工作。在_月_月的公司品質考核的時候,公司領導對于小區(qū)綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方,例如小區(qū)前提裝修期間許多施工隊的汽車碾壓草皮,讓一些地方有泥土裸露,針對這些問題,我也第一時間與綠化人員溝通,對綠化植被被破壞得多放立刻進行整改和修復。
正值秋、冬季,園區(qū)綠化形勢比較嚴峻,主要是以下方面的工作:
1、每周與綠化人員對小區(qū)綠化情況進行溝通。
2、每天做好園區(qū)綠化及設施的日常維護監(jiān)督,對于芙蓉樹等落葉情況嚴重的樹木進行樹枝修剪,共計_次,麥冬,扁竹根則是以補種、修補和拔除枯黃壞死的來進行維養(yǎng),共計_次。
3、每天對路面和各個角落的及時清掃落葉。
4、防蟲,冬季花草的施肥共計_次。
三、保潔部工作。
1、認真做好保潔隊伍的整體素質建設,加強員工的思想教育培訓。每周開會培養(yǎng)員工的服務意識。
2、進一步建全各項規(guī)章制度。以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,并積極尋求改進和進取。
3、保潔員的儀表、形像、禮節(jié)管理培訓。根據(jù)公司的要求,統(tǒng)一著裝,經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,做到著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。
4、定崗、定位,責任到人。根據(jù)小區(qū)的實際情況,劃區(qū),劃樓、劃樓道,根據(jù)劃分的責任區(qū)情況,每天進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。
5、每周定期和不定期的檢查。及時組織人力和物力,確保每一次檢查。每周五定期一次大檢查,每天一次小檢查。
6、搞好業(yè)主關系。經(jīng)常與業(yè)主溝通,征求業(yè)主的意見,對于提出的問題,及時整改,并請業(yè)主檢查。
7、嚴格按《保潔工作守則》和公司的檢查評分標準,實行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查等制度,將考核結果第一時間與員工溝通。做到獎勤罰懶,賞罰分明。堅持不定期巡視小區(qū),督導保潔工作,落實各種會議制度。
8、九月份調任保潔主管以來,招聘人員共計_人、每周定期培訓共計_次、不定期培訓共計_次、辦理離職人員手續(xù)_次;品質考核指出問題共_處,周巡檢指出問題_次,接到業(yè)主保潔方面投訴_次。
存在的問題:
1、入場前期有很多業(yè)主正在裝修,建渣在樓道上堆放的情況很嚴重,保潔對于業(yè)主的勸阻引導不夠,以至于有業(yè)主多次投訴。
2、專業(yè)技能掌握不夠。清潔方法不夠,還無法全面的進行清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下隱患。
3、保潔部各人員之間的工作經(jīng)驗交流還不夠。對于其他小區(qū)做的優(yōu)秀的`地方學習的還不夠,特別是在勸導業(yè)主在樓道上堆放物品的習慣。
4、衛(wèi)生死角處理不完全。樓道清潔衛(wèi)生是每次的檢查的重點部位,消火栓,樓道轉角的窗戶上的灰塵,周巡檢的時候偶爾會有灰塵堆積的情況;電梯里按鍵有臟印;單元門和門口的報箱有落灰塵。
5、保潔人員培訓不夠。保潔人員在開荒的時候人員變動較大,人員培訓時間不足。很多保潔只會掃地拖地,對于時間的合理安排不夠,以至于感覺做了很久工作但是效果又不明顯。
6、入住資料填寫不仔細,有錯填的地方。
小班年終總結格式篇十五
一年來,在房產(chǎn)處各級組織和領導的關心和幫助下,物業(yè)管理處經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,實現(xiàn)了年初預定的目標,現(xiàn)將xx小區(qū)物業(yè)管理處xx年各項工作總結如下:
一、經(jīng)營管理情況。
完善各項規(guī)章制度,建立內部管理機制,管理處經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標,優(yōu)質服務是根本的基礎所在,為此,我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度,并加大檢查落實力度,使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時,堅持"以人為本,誠信服務"的原則,改善服務態(tài)度,提高服務質量,"想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急",各類服務人員認真履行職責,恪盡職守,熱情主動,文明禮貌,公正廉潔,及時處理業(yè)主報修及投訴等事項,維護業(yè)主的合法權益。針對沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況,制定了一系列服務辦法.
二、物業(yè)管理費用收取情況。
根據(jù)實際描述一下。
三、具體維修工作情況。
在小區(qū)的基本建設及維護方面,管理處維修班積極響應管理處領導和公司的指導方針,努力地把每一項任務完成,認真地對待臨時出現(xiàn)的問題。在即將過去的這一年里,管理處辦公室的報修電話每天接連不斷,然而,維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心,沒有因為休假而停下手中的工作,也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進程,大家不分上班還是下班,不論白天還是黑夜,都是盡早趕到現(xiàn)場并認真完成,新的目標、新的任務、新的挑戰(zhàn)。面對機遇和挑戰(zhàn),我們有理由相信在公司的支持、關愛、幫助下,通過全體員工的精誠努力,協(xié)同奮進,開拓進取在跟隨公司發(fā)展的同時元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展,實現(xiàn)公司和員工價值的化,實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
小班年終總結格式篇十六
20年已經(jīng)過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。在辭舊迎新之際,我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于在新的一年中把工作做的更好,自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的,在銷售部從事過銷售計劃工作半年后,轉而開始從事汽車銷售工作。之前我是沒有銷售經(jīng)驗的,缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和銷售知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,僅憑著對銷售工作的熱情,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教公司領導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的'效果。
較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
我從9月份開始從事于銷售顧問這項工作,也取得了一些成績,在9月份,我一共銷售了10臺車;在10月份,因為參加培訓,在杭州出差,也為公司銷售了6臺車。相繼的11、12月份,不僅在廣州、上海參加業(yè)務培訓外,回到公司認真工作,總結10月的銷售經(jīng)驗后,在11月12月各賣了10臺車。總之,在我從事銷售顧問的四個月中,一共銷售了36臺車,平均每月銷售9臺車,也達到了自己的預期目標,感謝公司提供了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值。但在新的一年中,還需要對自己嚴格要求,以下是我自己在新的一年中對自己需要改進的地方:
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費心理,引導顧客進行消費,錯失了很多機會。作為我們的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們店工作人員的優(yōu)質精神風貌,更樹立起我們的優(yōu)質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款車的車型,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過理論上對自己這大半年的工作總結,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務培訓,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
小班年終總結格式篇十七
時間匆匆,轉眼又到了2019年末?;赝疽荒陙淼那闆r,20xx年對于公司來說是大步發(fā)展的一年。宣傳工作在公司黨政領導和各單位大力支持下,緊緊圍繞企業(yè)的中心任務,牢牢把握宣傳工作的主線,以“團結、創(chuàng)新、誠信、敬業(yè)”的企業(yè)精神為指引,堅持以正確的輿論導向引導人,凝聚廣大職工艱苦奮斗、頑強拼搏,共同為企業(yè)的發(fā)展而努力。在宣傳公司奮斗目標、培育企業(yè)文化、提升企業(yè)影響、展示企業(yè)風采等方面都取得了一定的成績。總結今年的宣傳工作,主要有以下幾個方面:
今年以來,宣傳工作根據(jù)公司“成本管理、花園式工廠”等主題,開展了企業(yè)形勢教育,積極主動的向廣大職工宣傳“可持續(xù)發(fā)展”的重要性、緊迫性和持久性,以宣傳報道的方式讓廣大職工了解公司發(fā)展動態(tài)及發(fā)展方向。同時通過報道公司在生產(chǎn)、管理、大修、經(jīng)營中涌現(xiàn)的新人新事,好人好事,優(yōu)秀職工等典型人物的先進事跡,激勵了公司員工開拓進取,有力的推動了公司的精神文明建設和企業(yè)文化建設。
堅持出版《報》,內容涉及公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面。同時,還積極把握時機,從輿論上營造了良好的主流輿論和氛圍。做到集中和有效的宣傳。
(1)公司內刊截止10月《報》已刊發(fā)9期。
《報》分為四版,一版為公司重要重大新聞或省市重要領導視察、公司項目建設或一般市區(qū)領導視察為重要新聞稿件,二版則是綜合新聞,報括分廠和班組的生產(chǎn)動態(tài)以及小改小革,三版為專版,設有專欄公司xx普法動態(tài)。四版為副刊,包括散文和圖片。整份報紙以幫助員工了解本站公司發(fā)展為基本原則,突出當月重大事件的報道,匯總公司發(fā)生的新聞,讓員工清楚了解公司在當月發(fā)生的大小事件。
(2)櫥窗9期,多以圖片為主,主要展示公司項目建設動態(tài)和公司重大活動。
(3)宣傳稿件。
三、9月份公司黨委專門下發(fā)了《關于進一步加強宣傳信息工作的通知》,并且擴大了通訊員隊伍。
四、在對外宣傳方面,宣傳始終堅持突出做好重大活動宣傳。對公司開展的每項活動及時做出宣傳報道。
今年以來,公司宣傳工作雖然取得了一定的成績,但也存在著許多不足。具體反應在稿件質量方面、通訊員隊伍建設方面等等。宣傳工作對內可以凝聚力量、堅定信念;對外可以打造品牌、提升產(chǎn)品附加值,其產(chǎn)生的效益不可估量。為此,展望2019年,除了繼續(xù)保持今年以來宣傳工作的良好勢頭外,還要集中精力做好以下幾點:
一、認真做好通訊員隊伍的建設工作。這項工作是宣傳工作的基礎,希望各部門都要予以高度的重視。
二、繼續(xù)抓好對外宣傳工作。今年以來,對外宣傳工作與去年同期比較有較大進步,但這是自己和自己比,應該清醒的認識到離公司的要求差距還是很大的。
小班年終總結格式篇十八
這一年也隨著新年的到來到了尾聲,管理工作得到了酒店所有員工的一致配合,在這一年中很好的執(zhí)行上級命令,完成了一年的工作任務。現(xiàn)將一年的工作我個人做一下總結。
一、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度。
我們酒店規(guī)模大,在全國各地尤其是在東南沿海等地有很多分店,每一個分店都有專門的.店長經(jīng)理管理,同時為了能夠讓每個地區(qū)的酒店服從公司總部的名令我們會更具每月的業(yè)績和客戶的投訴等情況評價其在這一個月取得的成績,如果達不到我們總部定下的目標就會按照公司規(guī)定替換管理人員,保證每一個分店都能夠有足夠的動力,同時對于一切破壞酒店生產(chǎn)經(jīng)營的活動都會嚴格規(guī)范,一點發(fā)現(xiàn)就會嚴懲,絕不姑息,酒店不準許因個人利益影響到酒店的整體利益,一點發(fā)現(xiàn)有以權謀私的人員會及時辭退,保證酒店的穩(wěn)定,個其他員工提供公平穩(wěn)定的工作晉升機會,嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度,會把酒店的規(guī)章制度下發(fā)到每一個酒店員工手上,對于明知故犯的人絕不手下留情。
二、規(guī)范服務員工作。
對于服務員不知道應該怎樣做好服務,我們酒店特意制定了先關的服務流程,保證每一個服務人員都可以依據(jù)流程來工作,保證每一個員工都能夠正常工作完成工作任務,在酒店服務人員占我們酒店百分之八十,是最主要的工作人員,規(guī)范員工的工作也是有必要的,畢竟他們是我們酒店的主力,并且,我們酒店是以服務為主的服務型酒店,我們對于服務員的要求比較高,我們經(jīng)常會給服務員做培訓,并且選拔優(yōu)秀人才提升到重要更為任職,為每一個員工都提供機會,當然機會全靠自己掌握,只有對公司付出足夠多,才能夠得到晉升,我們給每一個服務員制定了每天的工作標準,只有道道標準的人員才能夠繼續(xù)在公司工作,能力出眾超額完成的員工,我們也會給予更多的關注,給他們更多的機會。
三、提高員工的工作積極性。
在酒店想要讓酒店有足夠的動力就要讓員工愿意為我們酒店付出,愿意為我們酒店工作,真正成為我們酒店的人,為此我們酒店指定了良好的晉級晉升機制,給有實力,愿意干,肯下功夫的人一個更廣闊的平臺,對他們的工作我們會給他們提供更多的優(yōu)惠條件,比如多做多得,很多時候任何空口承諾都沒有實際的利益有效,用最有效的利益來拉動員工,讓員工有動力有拼搏的勇氣去為我們酒店拼搏。一個酒店也會有一些混熟摸魚的人,想混日子的,對于這樣的人我們酒店不歡迎們也對此作出了相應的懲罰制度,保證每一個敢于這樣做的員工都會得到相應的懲罰,這樣可以給其他員工一個警示也能夠讓員工有危急感愿意拼命工作。
作為一個管理人員就需要考慮到公司的全局,從大局出發(fā),而不是局限在一個小問題,我也一直都是這樣做的。