報(bào)告的寫(xiě)作過(guò)程需要充分的調(diào)研和信息收集，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。在撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)，應(yīng)使用正確的格式和標(biāo)準(zhǔn)，包括標(biāo)題、段落、引用等要素。我們特意為您準(zhǔn)備了一份精彩的報(bào)告范例，以供參考和學(xué)習(xí)。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇一
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和移動(dòng)設(shè)備的廣泛使用，公眾號(hào)成為了許多人獲取信息和交流的重要平臺(tái)之一。作為一個(gè)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者，我在這個(gè)領(lǐng)域里有著一些個(gè)人的心得體會(huì)，我將在以下幾個(gè)方面進(jìn)行具體介紹：內(nèi)容創(chuàng)新與傳播、用戶互動(dòng)與留存、數(shù)據(jù)分析與調(diào)整、品牌形象與推廣、運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)與技巧。
首先，公眾號(hào)的內(nèi)容創(chuàng)新與傳播是關(guān)鍵。用戶對(duì)于無(wú)效或內(nèi)容重復(fù)的文章不感興趣，因此，作為公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者，關(guān)注當(dāng)前熱點(diǎn)話題、尋找獨(dú)特的視角、提供有用的信息成為了提高用戶粘性的重要手段。此外，在傳播方面，要通過(guò)有效的推廣渠道，如社交媒體、其他公眾號(hào)合作等，擴(kuò)大公眾號(hào)的知名度和影響力。
其次，用戶互動(dòng)與留存是公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中不可忽視的部分。要通過(guò)積極回應(yīng)用戶的評(píng)論和私信，與用戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系。此外，可以開(kāi)展一些有趣的活動(dòng)或策劃一些專題，增強(qiáng)用戶參與感和留存率。通過(guò)定期推送內(nèi)容，保持用戶對(duì)公眾號(hào)的關(guān)注。
然后，數(shù)據(jù)分析與調(diào)整是公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析工具，例如微信公眾號(hào)的數(shù)據(jù)后臺(tái)，可以掌握用戶的關(guān)注度、喜好以及行為習(xí)慣等信息。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，可對(duì)公眾號(hào)的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，更好地滿足用戶的需求，提升用戶體驗(yàn)。
與此同時(shí)，品牌形象與推廣是公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。一個(gè)有個(gè)性、有特色的公眾號(hào)能夠更好地吸引用戶，因此，要在內(nèi)容和風(fēng)格上形成獨(dú)特的品牌形象。此外，可以借助其他社交媒體的力量，如微博、抖音等，進(jìn)行多渠道的宣傳推廣，擴(kuò)大公眾號(hào)的影響力和知名度。
最后，運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)與技巧決定了公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的成敗。包括定期更新內(nèi)容、精心選取圖文等多媒體素材、優(yōu)化文章排版與格式、合理設(shè)置推送時(shí)間等。此外，要善于利用微信公眾號(hào)提供的各種功能，如自定義菜單、關(guān)注回復(fù)等功能，來(lái)提升用戶體驗(yàn)和用戶留存。
綜上所述，在公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，內(nèi)容創(chuàng)新與傳播、用戶互動(dòng)與留存、數(shù)據(jù)分析與調(diào)整、品牌形象與推廣、運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)與技巧是五個(gè)重要方面。只有在這些方面均下足功夫，才能夠讓公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)取得更好的效果。公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)需要時(shí)刻關(guān)注用戶需求，持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，才能夠不斷吸引用戶，提升影響力，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的穩(wěn)定發(fā)展。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇二
要運(yùn)營(yíng)一個(gè)公眾號(hào)很簡(jiǎn)單，然而想運(yùn)營(yíng)好公眾號(hào)卻很難。因?yàn)楹门c壞的評(píng)判關(guān)鍵在于內(nèi)容，很多人覺(jué)得我的公眾號(hào)可能并不好，索性直接買(mǎi)一個(gè)公眾號(hào)來(lái)運(yùn)營(yíng)就好，粉絲多變現(xiàn)也很容易。這種想法是錯(cuò)誤的，其實(shí)公眾號(hào)轉(zhuǎn)讓并不代表你就能運(yùn)營(yíng)好公眾號(hào)僅僅是起點(diǎn)更高而已。后期還是要看運(yùn)營(yíng)效果。
一、在選題上。
選擇是要有針對(duì)性，對(duì)于不同的人群選擇不同內(nèi)容來(lái)對(duì)癥下藥，微信公眾號(hào)定位就能很好說(shuō)明此點(diǎn)，比如說(shuō)5118的公眾號(hào)，關(guān)注用戶的大多數(shù)是seo們，想要了解seo資訊的，那么在選擇內(nèi)容的選題上，大多數(shù)的事“優(yōu)化干貨分享”、“百度規(guī)則”這類的題材。直白的說(shuō)，你的粉絲需要哪類型的知識(shí)，那么你的公眾號(hào)就要提供相關(guān)的。
二、在內(nèi)容上。
思考。觀點(diǎn)都是隨著閱讀來(lái)完善的，閱讀流程能為粉絲們帶來(lái)一些“爽感”，當(dāng)所有人對(duì)某一主題進(jìn)行說(shuō)明或輪速的時(shí)候，各種想法和論點(diǎn)會(huì)涌現(xiàn)出來(lái)。所以一定要將你邏輯先表達(dá)清楚，否則讀者根本不知道你想表達(dá)什么意思。
三、
在編輯上。
內(nèi)容文案是令很多人頭痛的問(wèn)題，總感覺(jué)自己寫(xiě)得不夠好，是文筆太差導(dǎo)致的，這其實(shí)是一種很大的誤解和偏見(jiàn)，為什么會(huì)造成這樣的問(wèn)題？因?yàn)槲恼虏粚?shí)際，用一些辭藻華麗的去填充，表面看起來(lái)真的很高大尚，然而粉絲并不知道你寫(xiě)的什么。所以在編輯內(nèi)容上，不一定你的文筆要有多好，但是一定要表達(dá)清晰，讓人明白你在說(shuō)什么表達(dá)什么。
四、在目的上。
當(dāng)然并不是，企業(yè)現(xiàn)在都是要以盈利為目的的，就算粉絲上百萬(wàn)的娛樂(lè)性質(zhì)公眾號(hào)也是要盈利的，羊毛出在羊身上，粉絲才是流量的源頭。
不管是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)還是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，其目的還是為了留存和轉(zhuǎn)化，只是采取的運(yùn)營(yíng)方式不同而已。如果你發(fā)現(xiàn)你發(fā)了推文以后微信根本沒(méi)人添加，可以試試在每一篇內(nèi)容的文末都會(huì)添加一些轉(zhuǎn)化的話語(yǔ)或圖片，來(lái)近一步提高添加微信人數(shù)，從而達(dá)到轉(zhuǎn)化和付費(fèi)的目的。
五、在傳播上。
內(nèi)容制作好了，如果沒(méi)人看也沒(méi)用。除了公眾號(hào)、朋友圈等自媒體渠道可以傳播，像知乎、微博、頭條號(hào)也可以用來(lái)為我們推廣引流。當(dāng)然個(gè)別的網(wǎng)站投稿也是好的方式。
在制作內(nèi)容前，一定要思考什么樣的內(nèi)容用戶更容易接受和愿意傳播，然后再根據(jù)產(chǎn)品定位來(lái)制作。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇三
運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最熱門(mén)的崗位之一，許多學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也會(huì)開(kāi)設(shè)相應(yīng)的課程。我在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中有幸參加了一次運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的實(shí)訓(xùn)課程，收獲頗豐。以下是我的心得體會(huì)。
第二段：認(rèn)識(shí)公眾號(hào)。
之前我對(duì)公眾號(hào)的認(rèn)識(shí)僅僅停留在閱讀和關(guān)注層面，通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我深入了解了公眾號(hào)的構(gòu)成及其運(yùn)營(yíng)方式。公眾號(hào)包含自定義菜單、文本/圖文/語(yǔ)音等素材類型、客服接入等多項(xiàng)功能，然而，怎樣利用這些功能提升傳播效果成為了運(yùn)營(yíng)者面臨的難題。因此，對(duì)于公眾號(hào)的認(rèn)識(shí)，我們需要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行合理規(guī)劃與操作。
第三段：運(yùn)營(yíng)策略制定。
接下來(lái)，就是要為公眾號(hào)制定一份運(yùn)營(yíng)策略了。這個(gè)環(huán)節(jié)需要考慮的因素較多，整個(gè)過(guò)程需要考慮多個(gè)維度：如何增加關(guān)注量？如何更好地展示企業(yè)文化、產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)？如何增加用戶與企業(yè)的互動(dòng)？如何將品牌宣傳落地？如何提高粉絲活躍度？好的運(yùn)營(yíng)策略可以提高宣傳效果，達(dá)到品牌的推廣目標(biāo)。
第四段：內(nèi)容創(chuàng)作與管理。
在完成運(yùn)營(yíng)策略后，我們需要花費(fèi)大量精力進(jìn)行內(nèi)容的創(chuàng)作與管理。公眾號(hào)的內(nèi)容應(yīng)該是直接與讀者利益相連接的，并且應(yīng)該針對(duì)受眾人群設(shè)計(jì)。在這個(gè)過(guò)程中，讀者對(duì)于內(nèi)容的需求是非常重要的，我們必須時(shí)刻關(guān)注讀者的反饋，合理調(diào)整內(nèi)容方向。同時(shí)，我們還需要建立起完整的管理流程，包括規(guī)劃、制定、審核、發(fā)布以及后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等多個(gè)環(huán)節(jié)，以及維護(hù)公眾號(hào)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工作，它需要不斷地學(xué)習(xí)和不斷地嘗試。僅僅擁有一份理論知識(shí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，我們的實(shí)踐是跨過(guò)成功與失敗的獨(dú)木橋，是不斷實(shí)戰(zhàn)的過(guò)程，既有紅利亦有風(fēng)險(xiǎn)。因此，我們需要通過(guò)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，靈活運(yùn)用各種渠道推廣，及時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)變化，積極調(diào)整方向，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇四
公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)已成為當(dāng)今社交媒體領(lǐng)域中的其中一種主要方式。為了能夠更好地學(xué)習(xí)和掌握運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的技巧，我們參加了一次有關(guān)于運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的實(shí)訓(xùn)。在這次實(shí)訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多有關(guān)于運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的知識(shí)和技術(shù)，這些都給了我們很多新的啟示，也讓我們認(rèn)識(shí)到了許多需要改進(jìn)的方面。本文將介紹我在這次培訓(xùn)中的所見(jiàn)所聞以及個(gè)人的心得體會(huì)，希望能夠?qū)τ嘘P(guān)于運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的人員提供一些借鑒和參考。
第一部分：公眾號(hào)的建立。
首先，在建立公眾號(hào)時(shí)，我們需要確定一個(gè)主題和目標(biāo)受眾，才能更好地進(jìn)行內(nèi)容的策劃和傳播。而在公眾號(hào)名稱的選擇上，應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔明了，與主題相關(guān)，并試圖融入創(chuàng)意元素。在公眾號(hào)頁(yè)面設(shè)計(jì)上，應(yīng)注重頁(yè)面板塊間的協(xié)調(diào)、頁(yè)面元素的清晰、頁(yè)面的顏色搭配等方面。另外，公眾號(hào)的操作需要熟練，包括素材庫(kù)的管理、自定義菜單的設(shè)計(jì)、消息推送的處理等。
第二部分：稿件的撰寫(xiě)。
其次，在公眾號(hào)的內(nèi)容策劃與撰寫(xiě)中，應(yīng)注意多元化以及根據(jù)讀者需求進(jìn)行針對(duì)性的貼近。內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)原創(chuàng)意識(shí)，及時(shí)性，個(gè)性化，具有生命力以及傳播性等特征。同時(shí)，也需關(guān)注內(nèi)容的格式、排版和配圖等方面，力求畫(huà)面精美，閱讀流暢。這樣能夠更好地吸引讀者的注意力，提高內(nèi)容傳播的質(zhì)量。
第三部分：粉絲互動(dòng)。
在公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)中，粉絲互動(dòng)擁有著至關(guān)重要的作用。在推送的推文中，應(yīng)注重粉絲的留言、評(píng)論，及時(shí)回復(fù)，開(kāi)展互動(dòng)，以提高公眾號(hào)的互動(dòng)性和用戶粘性，從而增加公眾號(hào)的流量。此外，還需要積極進(jìn)行活動(dòng)策劃，包括有獎(jiǎng)問(wèn)答，話題討論等，活動(dòng)策劃能夠讓粉絲有更多的互動(dòng)的機(jī)會(huì)，也能夠提高公眾號(hào)的曝光度，吸引更多的讀者。
第四部分：淺談運(yùn)營(yíng)技巧。
在公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，要注意細(xì)節(jié)的把控，逐漸形成自己風(fēng)格獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)模式。加強(qiáng)內(nèi)容創(chuàng)新意識(shí)，尋找新的角度去闡述相同的觀點(diǎn)，讓讀者感到新鮮。在互動(dòng)交流方面，試著開(kāi)展線上、線下結(jié)合的活動(dòng)，讓用戶能夠獲得真正的實(shí)惠、讓粉絲認(rèn)識(shí)你的品牌、留下良好的印象。建立口碑優(yōu)良的服務(wù)體系，引導(dǎo)消費(fèi)者分享心得體會(huì)，形成品牌口碑，提高產(chǎn)品銷(xiāo)量。
第五部分：總結(jié)與結(jié)論。
運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)是一個(gè)謹(jǐn)慎而復(fù)雜的過(guò)程，需要我們?cè)趯?shí)際操作中不斷摸索總結(jié)，才能取得良好的成效和持續(xù)穩(wěn)定的精準(zhǔn)用戶。在這次學(xué)習(xí)中，我不但體驗(yàn)了實(shí)際的操作，也結(jié)合了近期的熱點(diǎn)話題，發(fā)現(xiàn)有了很多不同方面的提升，擴(kuò)大了自己的視野，積累了更為豐富的經(jīng)驗(yàn)，相信這些都將會(huì)對(duì)自己未來(lái)的事業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大的積極影響。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇五
公眾號(hào)，作為信息傳播的重要渠道，已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會(huì)交流陣地中不可忽視的一部分。運(yùn)營(yíng)一個(gè)高質(zhì)量、有吸引力的公眾號(hào)，不僅需要對(duì)內(nèi)容的把握和更新，還需要具備良好的運(yùn)營(yíng)策略和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在我運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的過(guò)程中，我深深體會(huì)到了一些經(jīng)驗(yàn)和心得，下面將進(jìn)行詳細(xì)探討。
首先，要明確公眾號(hào)的定位和目標(biāo)受眾群體。在公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)之初，就需要對(duì)公眾號(hào)的定位和目標(biāo)讀者有一個(gè)準(zhǔn)確的把握。明確對(duì)公眾號(hào)內(nèi)容的定位，可以使得讀者在關(guān)注公眾號(hào)時(shí)，能夠準(zhǔn)確地判斷出作者對(duì)內(nèi)容的要求。同時(shí)，目標(biāo)讀者群體的確定也可以使得內(nèi)容的更新更有針對(duì)性。例如，如果公眾號(hào)的目標(biāo)讀者群體是青少年，那么在內(nèi)容更新的過(guò)程中，應(yīng)該考慮到青少年的興趣和需求，及時(shí)更新一些與其年齡段相關(guān)的內(nèi)容。
其次，要注重內(nèi)容的質(zhì)量和多樣性。公眾號(hào)是為讀者服務(wù)的，因此內(nèi)容的質(zhì)量和多樣性是至關(guān)重要的。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，以及對(duì)讀者反饋的深入分析，我們可以提供更加高質(zhì)量、有價(jià)值的內(nèi)容。同時(shí)，為了吸引更多的讀者，我們還應(yīng)該注重內(nèi)容的多樣性，不僅僅局限于特定的領(lǐng)域或主題。而是應(yīng)該根據(jù)讀者的需求，提供多樣化的內(nèi)容，以滿足不同讀者的興趣和需求。
第三，要善于運(yùn)用交互方式與讀者互動(dòng)。一個(gè)好的公眾號(hào)，不僅僅是內(nèi)容的提供者，還應(yīng)該是與讀者進(jìn)行互動(dòng)的平臺(tái)。通過(guò)與讀者的互動(dòng)，可以使得讀者更加有參與感，同時(shí)也可以了解讀者的反饋和需求。在公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)中，可以通過(guò)發(fā)布投票、提問(wèn)等方式，與讀者進(jìn)行直接的互動(dòng)。同時(shí)，還可以通過(guò)回復(fù)讀者的評(píng)論和私信，進(jìn)行更加個(gè)性化的互動(dòng)，增進(jìn)讀者的黏性和對(duì)公眾號(hào)的信任感。
第四，要注意時(shí)間節(jié)點(diǎn)和時(shí)事熱點(diǎn)。公眾號(hào)內(nèi)容的更新和傳播，要緊跟時(shí)代潮流和時(shí)事熱點(diǎn)。不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和時(shí)事熱點(diǎn)都會(huì)引起讀者的關(guān)注，也是獲取更多關(guān)注和傳播的機(jī)會(huì)。因此，在運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的過(guò)程中，要及時(shí)關(guān)注和掌握最新的時(shí)事動(dòng)態(tài)，以及讀者的興趣點(diǎn)。在內(nèi)容更新和推送的時(shí)候，可以根據(jù)特定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)或者時(shí)事熱點(diǎn)，選擇合適的內(nèi)容進(jìn)行推送，以吸引更多讀者的關(guān)注。
最后，要善于運(yùn)用數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化。公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)需要根據(jù)數(shù)據(jù)分析對(duì)內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)策略進(jìn)行不斷優(yōu)化。通過(guò)獲取和分析關(guān)鍵數(shù)據(jù)，如瀏覽量、轉(zhuǎn)發(fā)量、留存率等，可以了解讀者的需求和偏好，以及公眾號(hào)在內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)方面的不足之處。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的不斷分析，可以調(diào)整和優(yōu)化公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)策略，提供更加符合讀者需求的內(nèi)容，提升公眾號(hào)的影響力和粉絲黏性。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)一個(gè)優(yōu)質(zhì)的公眾號(hào)是一項(xiàng)需要持之以恒的工作，需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在我運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的過(guò)程中，明確了定位和目標(biāo)讀者群體，注重內(nèi)容的質(zhì)量和多樣性，善于與讀者互動(dòng)，抓住時(shí)間節(jié)點(diǎn)和時(shí)事熱點(diǎn)，以及運(yùn)用數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化等方面的經(jīng)驗(yàn)，不斷提升了公眾號(hào)的質(zhì)量和影響力。相信在未來(lái)的運(yùn)營(yíng)中，我將繼續(xù)不遺余力地努力，為讀者提供更好的內(nèi)容和服務(wù)。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇六
在網(wǎng)絡(luò)騰飛信息時(shí)代，越來(lái)越多的大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)上來(lái)了解學(xué)校、身邊的繁文瑣事，微信作為時(shí)下最熱門(mén)的社交交流平臺(tái)以及其微信公眾平臺(tái)服務(wù)可以通過(guò)手機(jī)、網(wǎng)頁(yè)等多種終端設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)交流、消息發(fā)送、素材管理等功能的情況下成為了校園、公司的交流、發(fā)布信息的重要基地。
微信公眾平臺(tái)具有24小時(shí)、及時(shí)性、一對(duì)多的服務(wù)特性，定時(shí)更新、發(fā)布商學(xué)院的最新動(dòng)態(tài)、即時(shí)活動(dòng)等信息，不僅有利于商學(xué)院各項(xiàng)工作的開(kāi)展，更有助于學(xué)院同學(xué)了解商學(xué)院的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，提高自身對(duì)商學(xué)院的榮譽(yù)感和歸屬感。
方案執(zhí)行日起。
商學(xué)院微信公眾平臺(tái)：陜西師范大學(xué)國(guó)際商學(xué)院。
以全體商學(xué)院學(xué)子為主。
主要以宣傳活動(dòng)為主要方式，讓商學(xué)院學(xué)子充分了解學(xué)院這個(gè)關(guān)系自己的微信公眾平臺(tái)，讓更多的學(xué)子力挺商學(xué)院，關(guān)注商學(xué)院微信平臺(tái)。
八、微信平臺(tái)建設(shè)流程：
1、繼續(xù)沿用商學(xué)院微信平臺(tái)。作為一個(gè)發(fā)布信息的平臺(tái)，最主要的兩個(gè)功能一是用戶管理，一是消息群發(fā)。定期更新消息，是微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的第一步。
2、我們將精選有關(guān)校園生活，時(shí)事新聞，學(xué)習(xí)生活等與學(xué)生息息相關(guān)的話題上傳至微信平臺(tái)，并且每一個(gè)欄目配備負(fù)責(zé)人保持定期更新消息。
3、在更新消息之后我們會(huì)統(tǒng)計(jì)各板塊的專注度以便及時(shí)作出調(diào)整與改進(jìn)。
【斯密大講堂】此欄目分享國(guó)際商學(xué)院七十周年校慶系列學(xué)術(shù)活動(dòng)的預(yù)告及其內(nèi)容。
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【名人軼事】此欄目分享我院知名院友以及世界商界精英的成功經(jīng)歷，激勵(lì)我們向他們學(xué)習(xí)，努力奮斗。
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【職等你來(lái)】此欄目分享實(shí)習(xí)，就業(yè)的方向以及經(jīng)歷，學(xué)院各專業(yè)就業(yè)比例等。
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【師大動(dòng)態(tài)】此欄目分享校內(nèi)活動(dòng)中與院內(nèi)學(xué)生有關(guān)的活動(dòng)，為同學(xué)們?cè)趶V泛的信息中提供關(guān)注便利，以便及時(shí)了解與自己息息相關(guān)的生活學(xué)習(xí)等，如學(xué)校對(duì)學(xué)院的措施以及國(guó)際交流與合作處關(guān)于我院學(xué)生出國(guó)交流交換等項(xiàng)目。
【時(shí)事新聞】此欄目幫助同學(xué)們了解身邊發(fā)生的國(guó)家大事以及國(guó)家相關(guān)政策，養(yǎng)成關(guān)心社會(huì)的習(xí)慣，為將來(lái)更好地融入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的`基礎(chǔ)。
【財(cái)經(jīng)新聞】此欄目有助于我們了解最新的財(cái)經(jīng)新聞，作為商學(xué)院的學(xué)生，應(yīng)該時(shí)時(shí)關(guān)注國(guó)家的經(jīng)濟(jì)以及財(cái)政等，培養(yǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)數(shù)字的敏感性，要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，達(dá)到學(xué)以致用。
【考研直通車(chē)】此欄目幫助同學(xué)們了解學(xué)院各專業(yè)的考研情況，以及為同學(xué)們推送考研相關(guān)學(xué)習(xí)資料，以及考研的院校資料等。
【每周英語(yǔ)】此欄目會(huì)定期為同學(xué)們推送每?jī)芍艿挠⒄Z(yǔ)角活動(dòng)通知及其相關(guān)內(nèi)容，除此之外，還會(huì)推送一些好的英語(yǔ)諺語(yǔ)，名人名言，以及四六級(jí)詞匯，語(yǔ)法，作文材料等，幫助同學(xué)們更好地學(xué)習(xí)英語(yǔ)。
1、宣傳部指定人員做好平臺(tái)維護(hù)工作。
2、隨時(shí)注意微信平臺(tái)上的消息流通并檢測(cè)消息是否有益。
3、及時(shí)收集了解同學(xué)們對(duì)此平臺(tái)的看法及好的意見(jiàn)。
4、宣傳部定時(shí)向副主席匯報(bào)工作總結(jié)。
1、提前進(jìn)行微信平臺(tái)建立的前期準(zhǔn)備工作。
2、注意微信平臺(tái)上消息的時(shí)效性和實(shí)用性。
3、宣傳部的同學(xué)要注意分配好任務(wù)，保證平臺(tái)有序進(jìn)行。
4、盡可能多的能夠做到讓同學(xué)之間有一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程。
5、平臺(tái)消息內(nèi)容的推送上要做到排版銜接合理。
6、注意系部消息的實(shí)時(shí)更新與消息的完整性。
7、注意在建立后的秩序維護(hù)問(wèn)題。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇七
一、服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)的介紹（區(qū)別）。
微信公眾號(hào)現(xiàn)在已分成訂閱公眾號(hào)和服務(wù)公眾號(hào)兩種類型。公眾號(hào)在新注冊(cè)的時(shí)候選擇成為服務(wù)號(hào)或訂閱號(hào)。之前注冊(cè)的公眾號(hào)默認(rèn)為訂閱號(hào)，可升級(jí)為服務(wù)號(hào)。服務(wù)號(hào)訂閱號(hào)均可以申請(qǐng)自定義菜單。群發(fā)消息可以同步到騰訊微博。訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)可以根據(jù)自身的不同屬性，提供不同的內(nèi)容和服務(wù)。服務(wù)號(hào)消息依然會(huì)顯示在消息列表中，而訂閱號(hào)消息將會(huì)收至訂閱號(hào)文件夾。
微信公眾平臺(tái)現(xiàn)在已分成訂閱公眾號(hào)和服務(wù)公眾號(hào)兩種類型。
公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，旨在為用戶提供服務(wù)。特點(diǎn)：每月可群發(fā)一條信息給粉絲、群發(fā)的消息乃顯示在聊天列表、下發(fā)消息即時(shí)通知粉絲。適用用戶：主要是給粉絲提供服務(wù)。一般銀行和企業(yè)用戶比較適合（招商銀行、中國(guó)南方航空）。
公眾平臺(tái)訂閱號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，為用戶提供信息和資訊。
適用用戶：主要是提供信息和資訊。一般媒體用戶比較適合（如：騎行西藏、央視新聞）。特點(diǎn)：每天可群發(fā)一條消息給粉絲、群發(fā)消息收至訂閱號(hào)文件夾、群發(fā)消息不會(huì)提示推送。
二、服務(wù)號(hào)的功能。
公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，旨在為用戶提供服務(wù)。如：招商銀行、中國(guó)南方航空。1、1個(gè)月（30天）內(nèi)僅可以發(fā)送1條群發(fā)消息。
2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，會(huì)顯示在對(duì)方的聊天列表中。
3、服務(wù)號(hào)會(huì)在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。
4、服務(wù)號(hào)可申請(qǐng)自定義菜單。
三、訂閱號(hào)的功能。
公眾平臺(tái)訂閱號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，為用戶提供信息和資訊。如：騎行西藏、央視新聞。
1、每天可以發(fā)送1條群發(fā)消息（每天0點(diǎn)更新，次數(shù)不會(huì)累加）。
2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，將會(huì)顯示在對(duì)方的“訂閱號(hào)”文件夾中。
3、在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中，訂閱號(hào)將被放入訂閱號(hào)文件夾中。
4、訂閱號(hào)認(rèn)證后可申請(qǐng)自定義菜單。
四、訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)設(shè)置方法。
設(shè)置方法：進(jìn)入公眾平臺(tái)=》設(shè)置=》帳號(hào)信息=》類型=》升為服務(wù)號(hào)/訂閱號(hào)=》選擇確定即可。溫馨提示：
1、公眾號(hào)只有1次機(jī)會(huì)可以選擇成為服務(wù)號(hào)/訂閱號(hào)，類型選擇之后不可修改，請(qǐng)慎重選擇。
2、選擇“服務(wù)號(hào)”時(shí)，若您之前公眾號(hào)選擇的是“個(gè)人類型”，需要您選擇企業(yè)、媒體、政府、其他組織類型重新登記相關(guān)信息。
3、目前注冊(cè)新的微信公眾號(hào)，進(jìn)行信息登記選擇“個(gè)人”類型時(shí)，默認(rèn)為訂閱號(hào)，無(wú)法選擇服務(wù)號(hào)。
五、如何在服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)之間選擇。
這種模式是指企業(yè)想利用微信公眾賬號(hào)與客戶進(jìn)行溝通，從而宣傳企業(yè)的文化、品牌及最新動(dòng)向。如果你選擇了這種模式，就意味著你的公眾號(hào)的定位是為訂閱用戶提供新聞資訊。在這里通常我們可以將其劃分為兩類，一種是類似于企業(yè)的內(nèi)刊模式，企業(yè)可以把自己的內(nèi)刊內(nèi)容搬到微信上，通過(guò)微信來(lái)宣傳自己的品牌，企業(yè)的賬號(hào)內(nèi)容、素材可以圍繞企業(yè)的品牌價(jià)值觀、品牌倡導(dǎo)的理念進(jìn)行。這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，投入的成本相比傳統(tǒng)媒體要低廉得多，而且更為精準(zhǔn)，主要原因是關(guān)注企業(yè)的公眾號(hào)說(shuō)明訂閱用戶在一定程度上對(duì)企業(yè)品牌是認(rèn)同的。因此，想通過(guò)微信公眾賬號(hào)宣傳企業(yè)品牌的企業(yè)可以選擇訂閱號(hào)。
這種模式是指企業(yè)的目的主要是跟客戶分享或者交流最新的產(chǎn)品、要聞或者新鮮的資訊，或者討論某個(gè)用戶關(guān)注的話題。舉例來(lái)說(shuō)，我們通常去逛商場(chǎng)或超市的目的不僅僅是購(gòu)物，還有娛樂(lè)、交流與分享。所以商場(chǎng)或超市的微信公眾賬號(hào)除了讓訂閱用戶獲得信息，還要讓他進(jìn)行購(gòu)物，促進(jìn)銷(xiāo)售。而在用戶買(mǎi)完之后，他們還會(huì)跟家人分享和交流。這種情況下，你必須選擇訂閱號(hào)，因?yàn)槟惚仨毭刻煜蚩蛻籼峁└鞣N消息，從而增加商場(chǎng)的人氣。
（3）知名品牌模式。
知名品牌是指知名企業(yè)，也可以理解為用戶多、專業(yè)性強(qiáng)的行業(yè)和企業(yè)。眾所周知的招商銀行、南方航空這樣的企業(yè)，他們之所以選擇服務(wù)號(hào)，是因?yàn)槭紫人麄儽旧砭褪侵放?；其次，他們有無(wú)數(shù)種渠道來(lái)增加自己的微信公眾賬號(hào)的訂閱用戶；再次，他們沒(méi)有必要以推送信息來(lái)獲取自己的微信用戶，他們每天的客服電話就非常多。服務(wù)號(hào)是這樣的企業(yè)的必然選擇。
接下來(lái)是一個(gè)口訣，可以幫你更好地從服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)中作出選擇。服務(wù)號(hào)，訂閱號(hào)，分開(kāi)選擇真重要，服務(wù)要，訂閱要，客戶騷擾要減少。業(yè)務(wù)多，客戶多，選擇服務(wù)多美好，初來(lái)到，想引導(dǎo)，選擇訂閱剛剛好，客圍繞，人不少，選擇服務(wù)是正道。有提醒，有查詢，想想服務(wù)真周到，有客服，有在線，實(shí)實(shí)服務(wù)才可靠。有目標(biāo)，不急躁，品牌形象好創(chuàng)造，不心焦，有技巧，品牌傳播才有效。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇八
1、通過(guò)點(diǎn)對(duì)面，一對(duì)多。
2、挖掘高端潛在客戶，加強(qiáng)與顧客之間的互動(dòng)性，微信賬號(hào)收到的消息后實(shí)時(shí)互動(dòng)，更加人性化。
3、做好微信推送內(nèi)容，讓顧客真誠(chéng)的感受到內(nèi)容的實(shí)用，受惠。
4、提高品牌的知名度，增加品牌的營(yíng)銷(xiāo)力。
訂閱號(hào)：每天都可以群發(fā)一條群發(fā)信息。群發(fā)的信息直接出現(xiàn)在訂閱號(hào)文件夾中。訂閱號(hào)群發(fā)信息時(shí)候，手機(jī)微信用戶將不會(huì)收到像短信那樣的消息提醒。
服務(wù)號(hào)：服務(wù)號(hào)，顧名思義，主要是給客戶提供服務(wù)的。一般銀行和企業(yè)做客戶服務(wù)用的比較多。服務(wù)號(hào)一個(gè)月只能群發(fā)一條信息。服務(wù)號(hào)群發(fā)信息的時(shí)候，用戶手機(jī)會(huì)像收到短信一樣接收到信息，顯示在用戶的聊天列表當(dāng)中。
主要區(qū)別：
1、服務(wù)號(hào)可以申請(qǐng)自定義菜單，而訂閱號(hào)不能。
2、服務(wù)號(hào)每月只能群發(fā)一條信息，訂閱號(hào)可以每天群發(fā)一條消息。
3、服務(wù)好群發(fā)的消息有消息提醒，訂閱號(hào)群發(fā)的消息沒(méi)有，并直接放入訂閱號(hào)文件夾當(dāng)中。
三、究竟選擇訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)？
這個(gè)問(wèn)題其實(shí)可以直觀的理解為――公眾號(hào)需不需要每天進(jìn)行微信群發(fā)？
1、訂閱號(hào)的優(yōu)缺點(diǎn)：大家必須接受的一點(diǎn)事實(shí)，就是微信對(duì)訂閱號(hào)消息的折疊的優(yōu)點(diǎn)是降低了用戶的打擾，缺點(diǎn)是降低了訂閱號(hào)群發(fā)消息被閱讀的可能。不過(guò)，不需要發(fā)那么多信息或發(fā)出去的消息粉絲根本就沒(méi)有閱讀，又有什么意義？（注：這里所指賬號(hào)一般為企業(yè)類公眾賬號(hào)）。
2、服務(wù)號(hào)的用途：相對(duì)而言，一般餐飲行業(yè)、快銷(xiāo)行業(yè)、數(shù)碼電子企業(yè)、酒店、汽車(chē)等等行業(yè)的微信賬號(hào)需要群發(fā)的消息無(wú)非為促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)、新品上市等信息，一月一次的頻率通常已經(jīng)可以滿足需求了，真的需要每天群發(fā)一條的頻率嗎？你必須在信息發(fā)送頻率與用戶體驗(yàn)之間做出平衡。
四、微信營(yíng)銷(xiāo)推廣優(yōu)勢(shì)：
1、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，往往由于客戶資料更新慢，損失了大把的優(yōu)質(zhì)客戶資源。微信營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行企業(yè)宣傳，真正做到不漏掉任何一個(gè)潛在客戶。
2、針對(duì)性強(qiáng)，以往的短信、電話轟炸往往目標(biāo)分散或者不能概括所有潛在客戶群。微信營(yíng)銷(xiāo)，定位搜索針對(duì)不同潛在客戶群運(yùn)用不同的營(yíng)銷(xiāo)宣傳模式，多管齊下，讓企業(yè)宣傳不再又冷又硬，達(dá)到更好地宣傳效果。
3、更直觀，更全面，微信營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)不僅可以發(fā)送文字、圖片更能即時(shí)傳送音頻視頻，多角度的對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳推廣，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)消息推送。
1、一對(duì)一的消息推送。
2、內(nèi)容與互動(dòng)。
專注于內(nèi)容建設(shè)通過(guò)與微信粉絲內(nèi)容互動(dòng)，加深粉絲對(duì)該店微信賬號(hào)的記憶度，增加粉絲對(duì)我們的好感度，從而激發(fā)粉絲持續(xù)關(guān)注微信賬號(hào)。
3、做一個(gè)不被粉絲遺忘的服務(wù)號(hào)。
第一步要思考的是：服務(wù)號(hào)怎樣才不被粉絲遺忘？對(duì)于安卓用戶，要感謝微信給予將公眾號(hào)添加到桌面的功能，給了公眾號(hào)“育才家園”，用戶每天都可以再桌面看到你的圖標(biāo)自然不易被遺忘。對(duì)于蘋(píng)果用戶，可以通過(guò)比“親子幼教營(yíng)”還好玩的小東東讓粉絲記得你。這里，第三方平臺(tái)提供了一個(gè)不錯(cuò)的解決辦法，例如微庫(kù)平臺(tái)上的小游戲。這些小游戲不僅提供一種娛樂(lè)，且游戲平臺(tái)給予了每一個(gè)使用微庫(kù)的賬號(hào)一套獨(dú)立的積分系統(tǒng)，每一局游戲都將獲得相應(yīng)的積分并能累積，累積的積分可以用于在其積分商城兌換禮品，這才是吸引粉絲的關(guān)鍵所在。
同時(shí)，此類游戲中的一些規(guī)則、元素或道具可以調(diào)整，企業(yè)可以替換成自己的商品或商標(biāo)。例如，微庫(kù)的游戲平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)放了一款對(duì)對(duì)碰的游戲：游戲可以設(shè)置粉絲每天進(jìn)來(lái)玩多少次、游戲的得分機(jī)制以及游戲得分與積分的兌換比例等。最重要的一個(gè)特點(diǎn)是游戲中的六種水果元素也可以自定義，比如上傳自己的六款產(chǎn)品圖片作為游戲元素，相信這樣玩起來(lái)變得更有自己的品牌特色，增加粉絲對(duì)自身的記憶度。
4、做一個(gè)一目了然的服務(wù)號(hào)。
第二步要做的.是：時(shí)刻向粉絲展示自己的“最特色”才是正事，而且一定要在最顯眼的位置。這時(shí)候微信為服務(wù)號(hào)開(kāi)放的自定義菜單給了我們最好的選擇。粉絲每次進(jìn)入服務(wù)號(hào)都能在最顯眼的位置看到每個(gè)服務(wù)號(hào)的特色功能導(dǎo)航，我們?cè)僖膊挥脫?dān)心粉絲不知道如何獲取相應(yīng)服務(wù)，soeasy！
自定義菜單的優(yōu)勢(shì)不僅在于可以在最顯眼的地方最直接的展示特色功能，而且還可以讓粉絲無(wú)論過(guò)多久才回到服務(wù)號(hào)來(lái)仍然知道要如何與服務(wù)號(hào)進(jìn)行有效互動(dòng)。如果沒(méi)有自定義菜單，運(yùn)營(yíng)的公眾賬號(hào)不注重互動(dòng)的邏輯引導(dǎo)，一旦關(guān)注了很久之后再與公眾號(hào)互動(dòng)時(shí)，關(guān)注時(shí)自動(dòng)回復(fù)的功能引導(dǎo)消息早已被其他消息覆蓋，粉絲也早已忘記了相應(yīng)的規(guī)則，這時(shí)自定義菜單的重要性就顯現(xiàn)出來(lái)了。
六、具體微信營(yíng)銷(xiāo)推廣形式：
1、網(wǎng)站論壇發(fā)帖，行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖。
貼吧、手機(jī)行業(yè)網(wǎng)站、（如威鋒網(wǎng)、機(jī)鋒網(wǎng)、中關(guān)村手機(jī)、手機(jī)中國(guó)等）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類網(wǎng)站、（如雷鋒網(wǎng)、站長(zhǎng)之家等）發(fā)帖，做宣傳。
2、微信互推。
用個(gè)人帳號(hào)帶動(dòng)公共賬號(hào)。通過(guò)小號(hào)多做宣傳。位置簽名。
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公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇九
老話常說(shuō)，“活到老學(xué)到老”，還是有一定道理所在的，人總是要不斷地去學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，這樣的我們會(huì)覺(jué)得生活、人生很是有意義。最近讀了一本書(shū)，《公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)及推廣》，從中學(xué)習(xí)到了一些以前沒(méi)有接觸過(guò)的東西，為此內(nèi)心也有了一些感悟以及體會(huì)。
社會(huì)不斷向前發(fā)展，當(dāng)下很多年輕人甚至老年人都喜歡玩微信，除了日常的聊天和朋友們聯(lián)系之外，不少人都喜歡在微信公眾號(hào)上瀏覽或者是關(guān)注自己喜歡看的文章以及有趣的軟文等，豐富生活，充實(shí)自己的精神世界。近期的我向公司借閱了公眾號(hào)這本書(shū)，抽空學(xué)習(xí)了下，粗略地感受到了公眾號(hào)想要更好地運(yùn)營(yíng)及推廣，也不是一個(gè)容易的過(guò)程，其中有很多的講究。譬如說(shuō)，公眾號(hào)的文章如何吸粉，成為值得粉絲們看的爆文，這過(guò)程，首先內(nèi)容上就要找好定位，其次文章的標(biāo)題應(yīng)該如何取一個(gè)網(wǎng)紅級(jí)的標(biāo)題，在視覺(jué)上先鎖住用戶的眼球，再則就是文章正文內(nèi)容就要寫(xiě)的有深度以及溫度，在情感上，讓用戶們有所共鳴，那么才有機(jī)會(huì)吸引更多的用戶來(lái)看這個(gè)公眾號(hào)的文章，從而這個(gè)公眾號(hào)后期的運(yùn)營(yíng)發(fā)展也會(huì)越發(fā)得好。
除此之外，這本書(shū)讓我感受到了一個(gè)有影響力的公眾號(hào)，一定是能夠被人記住的公眾號(hào)，而之所以能被記住的公眾號(hào)，就是因?yàn)槠渚哂信c眾不同之處，有自己的特色。說(shuō)起特色，那就是公眾號(hào)個(gè)人的作品有專屬于自己的風(fēng)格，這樣的作品會(huì)有很多的機(jī)會(huì)吸引相似靈魂的群體加入閱讀。如今的信息時(shí)代，微信公眾號(hào)在傳播信息、提升影響力方面有巨大作用，吸引不少行業(yè)涌入其中，從而也展現(xiàn)出了公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的背景不斷發(fā)生變化，這個(gè)行業(yè)運(yùn)營(yíng)獲得的利潤(rùn)也越來(lái)越多。閱讀了這本書(shū)，雖然只是看了一個(gè)大概，不過(guò)也是有收獲的，以上就是個(gè)人的一個(gè)小感悟，不同的行業(yè)，資源發(fā)揮得當(dāng)，定位把握好，那么成功也會(huì)不遠(yuǎn)。
本文為原創(chuàng)文章，，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載!
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇十
一、公眾號(hào)必須有明確的定位不管我們申請(qǐng)服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)，不管你是個(gè)體，還是團(tuán)體。在使用公眾號(hào)前，一定有一個(gè)明確的定位。如：如你是企業(yè)，就要推送和產(chǎn)品相關(guān)的文章。如果你是個(gè)體，你可以推送你擅長(zhǎng)領(lǐng)域的文章。如冷笑話，大家一看，都知道這個(gè)公眾號(hào)里面的內(nèi)容都是笑話。這就是定位。要是沒(méi)有一個(gè)定位。今天發(fā)笑話，明天發(fā)養(yǎng)生，后天發(fā)自己擅長(zhǎng)的專業(yè)，這樣就沒(méi)有人看了。
二、公眾號(hào)必須有內(nèi)容推送不管經(jīng)營(yíng)什么東西，行業(yè)。內(nèi)容才是王道。如果你會(huì)寫(xiě)，可以定時(shí)寫(xiě)一些原創(chuàng)內(nèi)容推送給你的粉絲，在固定的時(shí)間和間隔推送出去。有規(guī)律，這樣粉絲訂閱可后看起來(lái)才方便?？墒窃瓌?chuàng)的內(nèi)容不是天天都有的寫(xiě)啊。其實(shí)也可以去網(wǎng)上找一些你認(rèn)為比較好的文章復(fù)制過(guò)來(lái)。如果你感覺(jué)這文章完全復(fù)制過(guò)來(lái)價(jià)值不高。你可以把復(fù)制的文章修改加入自己的思想，這樣也算是半原創(chuàng)內(nèi)容。還有一種比較快捷的方法，你在你訂閱的公眾號(hào)里或者朋友圈里看到了你喜歡的內(nèi)容，打開(kāi)后，直接復(fù)制鏈接到電腦上打開(kāi)復(fù)制就好。只是這樣的內(nèi)容推送給你的粉絲，如果他看過(guò)，再看你的內(nèi)容就沒(méi)多興趣了。
三、公眾號(hào)必須有粉絲互動(dòng)一定要和粉絲互動(dòng)，只有互動(dòng)才能讓粉絲感覺(jué)到公眾號(hào)擁有人關(guān)心他。同時(shí)你也可以了解到有多少粉絲在認(rèn)真看你的內(nèi)容?；?dòng)方法有很多。你可以發(fā)起調(diào)查，話題?；蛘咦岅P(guān)注回復(fù)數(shù)字多少多少，也可以做有獎(jiǎng)活動(dòng)。還可以讓粉絲投稿等。總之，互動(dòng)是必須有的。
四、公眾好必須有推廣方法真正有好的推廣方法的人，可能正在悶聲發(fā)大財(cái)。首先公眾平臺(tái)建立起來(lái)，你可以先讓你身邊的朋友先關(guān)注。其次是你的qq好友，微博粉絲，微信個(gè)人號(hào)，或者與你公眾號(hào)相關(guān)的論壇里發(fā)帖回復(fù)引起網(wǎng)友的關(guān)注。如果你認(rèn)識(shí)的人有大號(hào)，你們之間可以互推。讓你的熟人把內(nèi)容分享到自己的朋友圈。還有一個(gè)更好的方法。很多專業(yè)運(yùn)作微信公眾號(hào)的人都在用。你在搜索引擎上搜索關(guān)鍵詞，微信公眾號(hào)。就會(huì)出來(lái)n多這類的導(dǎo)航網(wǎng)站，讓你發(fā)布你公眾號(hào)二維碼的平臺(tái)，每一個(gè)網(wǎng)站你都發(fā)布提交上，你就會(huì)發(fā)你的微信公眾號(hào)粉絲每天以幾十或者上百的速度增加粉絲。
了解微信營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。
以后的互聯(lián)都是移動(dòng)互聯(lián)，微信是移動(dòng)互聯(lián)真正對(duì)話營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的未來(lái)。移動(dòng)互聯(lián)相比，更加的簡(jiǎn)單快捷，而且占的比例越來(lái)越大，作為微信來(lái)講是移動(dòng)互聯(lián)中不可忽視的一股用戶群，同時(shí)也為我們提供了一個(gè)超過(guò)3億人使用的宣傳平臺(tái)。
微信的傳播率高于微博，精準(zhǔn)度高于微博，到達(dá)率100%。微信不同于微博，微信可以說(shuō)是跟短信一樣，一定會(huì)提示用戶去看的。這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫，做到內(nèi)容為王。
微信營(yíng)銷(xiāo)是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，當(dāng)用戶感覺(jué)你推送的信息屬于垃圾這一類時(shí)，那么你就被用戶拋棄了，及時(shí)推送對(duì)用戶有用的信息，讓用戶選擇你。漸漸的才能掌握用戶的需求，來(lái)宣傳我們的品牌產(chǎn)品。
微信不偏向傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，更貼近于真正對(duì)話。微信公共賬號(hào)不是推的廣告。不能當(dāng)作傳統(tǒng)廣告來(lái)推送那樣子用戶有權(quán)利去拋棄你。當(dāng)然微信也會(huì)讓用會(huì)覺(jué)得你體驗(yàn)了vip的一對(duì)一服務(wù)。
微信不是媒體，可以作為crm工具使用。對(duì)用戶進(jìn)行分類一般一般可以分為abcd四類，a為老用戶，對(duì)其進(jìn)行維護(hù)確保客戶不流失，b類潛在客戶對(duì)我們品牌產(chǎn)品都很有興趣。與我們公共賬號(hào)互動(dòng)頻繁的。逐漸發(fā)展成我們的顧客。c類開(kāi)發(fā)中客戶，多進(jìn)行一些產(chǎn)品知識(shí)的內(nèi)容推送。和促銷(xiāo)信息的推送讓用戶感覺(jué)你專業(yè)化，官方化。漸漸對(duì)擬建立信任從而成為你的客戶，d類也就是每天新增的關(guān)注，可以通過(guò)溝通了解來(lái)判定用戶的需求從而進(jìn)行分類，讓用戶從d到a的這個(gè)轉(zhuǎn)換過(guò)程就是我們要做的。
微信公共賬號(hào)自身設(shè)定。
首先設(shè)置好實(shí)時(shí)消息，用戶管理，群發(fā)消息，素材管理，五個(gè)板塊，然后做好自動(dòng)回復(fù)，做好與用戶的互動(dòng)。
自動(dòng)回復(fù)設(shè)置技巧。
信息盡量簡(jiǎn)潔，一開(kāi)始信息量太大會(huì)嚇跑用戶的，所以放些主要的查詢關(guān)鍵字就可以了。歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏，現(xiàn)在主流是4英寸屏手機(jī)，所以建議以4英寸手機(jī)屏幕效果為主，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長(zhǎng)的那段不超過(guò)3行，多空行，適當(dāng)添加些qq頭像點(diǎn)綴下不要顯得太枯燥。可以放一些文字藝術(shù)排版內(nèi)容，讓你的歡迎信息更個(gè)性。
“視頻，圖片”營(yíng)銷(xiāo)。
運(yùn)用“視頻，圖片”營(yíng)銷(xiāo)策略開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)，首先要在與微友的互動(dòng)和對(duì)話中尋找市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)。為特定市場(chǎng)為潛在客戶提供個(gè)性化，差異化服務(wù)，其次，善于供助各種技術(shù)，將企業(yè)產(chǎn)品，服務(wù)的信息傳送到潛在客戶的大腦中，為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，打造出優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。讓我們的微信營(yíng)銷(xiāo)更加“可口化，可樂(lè)化，軟性化”，更加地吸引用戶的眼球。
設(shè)置微信公眾號(hào)助手。
目前微信公眾號(hào)暫時(shí)只能在網(wǎng)頁(yè)（電腦）查收微信消息。粉絲回復(fù)的信息不支持通過(guò)公眾助手在手機(jī)接收，公眾助手僅提供群發(fā)的一個(gè)功能。
通過(guò)附近的人能搜到微信公共帳號(hào)。
這是微信與商家合作推出的活動(dòng)，目前處于內(nèi)測(cè)階段，暫不支持主動(dòng)申請(qǐng)。
微信公共賬號(hào)推廣。
網(wǎng)站論壇發(fā)帖，行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖。
貼吧、手機(jī)行業(yè)網(wǎng)站、（如威鋒網(wǎng)、機(jī)鋒網(wǎng)、中關(guān)村手機(jī)、手機(jī)中國(guó)等）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類網(wǎng)站、（如雷鋒網(wǎng)、站長(zhǎng)之家等）發(fā)帖，做宣傳。
微信互推。
用個(gè)人帳號(hào)帶動(dòng)公共賬號(hào)。通過(guò)小號(hào)多做宣傳。
位置簽名。
搖一搖。
搖一搖是一種趣味交友的模式。為了成功利用這一部分人好奇心與交友欲，可以規(guī)劃美女傳播主題計(jì)劃。通過(guò)搖一搖的方式將小號(hào)傳遞出去，搖一搖好友，統(tǒng)計(jì)顯示轉(zhuǎn)化率最高時(shí)候超過(guò)50%。小號(hào)人氣上升的同時(shí)公眾號(hào)也得到了宣傳。
漂流瓶。
用小號(hào)每天沒(méi)事就丟瓶子、然后寫(xiě)一些誘導(dǎo)的留言，讓他們主動(dòng)加你，看你名片從而宣傳微信公共賬號(hào)。
附近的人。
比較適合推廣公司賣(mài)場(chǎng)，以濰坊市區(qū)地區(qū)為主。全面撒網(wǎng)?？梢砸竺總€(gè)賣(mài)場(chǎng)員工申請(qǐng)小號(hào)作為宣傳賣(mài)場(chǎng)及微信公共賬號(hào)；通過(guò)微信公共賬號(hào)來(lái)維護(hù)好賣(mài)場(chǎng)的老客戶。
用微博互相帶動(dòng)微信。
微博穿插微信帳號(hào)推廣。適當(dāng)加入微信帳號(hào)二維碼圖片。
以私人號(hào)帶公號(hào)。
用自己的私人號(hào)的朋友，把公共號(hào)分享到朋友圈，發(fā)動(dòng)身邊的朋友幫忙分享!
朋友圈。
qq推廣。
用qq小號(hào)多添加群。不定時(shí)發(fā)送推廣微信的消息及郵件。廣泛添加好友。個(gè)人資料相當(dāng)于宣傳的一個(gè)廣告、后郵件群發(fā)，內(nèi)容別太直白的最宣傳。有點(diǎn)吸引力來(lái)抓住用戶關(guān)注。
微信賬戶的維護(hù)。
自動(dòng)回復(fù)的設(shè)定最好給用戶簡(jiǎn)單明了的感覺(jué)。
發(fā)送的實(shí)時(shí)消息別太生硬的做宣傳打廣告。從能放松心情，增長(zhǎng)見(jiàn)聞的角度去做?？梢耘c我們公共賬號(hào)的行業(yè)無(wú)關(guān)，但是最好不要讓用戶產(chǎn)生厭惡。做到用戶收到的不是垃圾短息，而是會(huì)從頭到尾去看的實(shí)時(shí)信息?；蛘呶脩舻钠媛劗愂?。
發(fā)送的群發(fā)消息。要從用戶的角度考慮好，不能一味的圖片。那樣子用戶閱讀起來(lái)會(huì)感覺(jué)費(fèi)流量，加載慢，不能一味的文字，那樣子用戶還沒(méi)有被你吸引就已經(jīng)對(duì)你這個(gè)厭煩了。標(biāo)題要亮，好的標(biāo)題等于成功了一半。只有吸引住用戶用戶去看才能看到我們夾雜在內(nèi)容里的廣告。
對(duì)于后期的用戶消息處理也許自動(dòng)回復(fù)不能滿足用戶。就需要實(shí)時(shí)的留意一下做一些人工回復(fù)。用戶感覺(jué)你在乎他。并找到一種一對(duì)一服務(wù)的vip感覺(jué)！前期個(gè)人感覺(jué)了解做好這4點(diǎn)，那么在微信時(shí)代，我們一定會(huì)有一立足之地。
一、堅(jiān)持每天寫(xiě)一篇，實(shí)在太忙就一個(gè)星期4篇，持續(xù)分享簡(jiǎn)易易懂的內(nèi)容，把精準(zhǔn)實(shí)用的內(nèi)容精簡(jiǎn)化，文章過(guò)長(zhǎng)90%的用戶不會(huì)看完，適當(dāng)加入趣味性的寫(xiě)作手法。精準(zhǔn)、簡(jiǎn)短，易懂、實(shí)用、這是微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)最重要的核心。
二、前期準(zhǔn)備工作，選擇如qq號(hào)或者好記的英文為賬號(hào)，易于用戶導(dǎo)入門(mén)檻。
三、內(nèi)容框架、互動(dòng)策略、粉絲滾雪球策略制定，提高互動(dòng)率，通過(guò)有獎(jiǎng)活動(dòng)，一定要有趣味性，提高轉(zhuǎn)化率，靈活穿插營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)站等多個(gè)渠道宣傳，引導(dǎo)用戶進(jìn)入你的魚(yú)塘，避免微信認(rèn)證的漏洞，微信目前只識(shí)別是否認(rèn)證，而無(wú)法識(shí)別內(nèi)容，適度跨界，吸引目標(biāo)用戶的外圍粉絲，全方位引流立體交叉讓粉絲進(jìn)入并留住。
四、微信營(yíng)銷(xiāo)客戶維護(hù)與轉(zhuǎn)化率，以情感技巧為主策略，（這里所說(shuō)的情感不是叫你寫(xiě)情感小說(shuō)，不懂你到我qq：9698485空間看，我有專寫(xiě)過(guò)一篇類似情感營(yíng)銷(xiāo)的文章），淡化營(yíng)銷(xiāo)味道，避免引起用戶反感，一味地廣告只會(huì)讓用戶拋棄你，把握好發(fā)送廣告的頻次，一周1次比較適宜，天天發(fā)廣告騷擾，用戶肯定取消關(guān)注。內(nèi)容經(jīng)營(yíng)是王道，趣味、簡(jiǎn)短、有吸引力，內(nèi)容精準(zhǔn)度要做足，做好小范圍的內(nèi)測(cè)，改進(jìn)后再發(fā)送，要讓用戶在3秒之內(nèi)有興趣繼續(xù)看。
五、靈活利用其他工具的配合使用，如微博、qq、淘寶旺旺、郵件群發(fā)、qq群發(fā)等；多做有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)，及時(shí)解答用戶的提問(wèn)，態(tài)度友善，熱情，到位，十分鐘內(nèi)回復(fù)，盡量不要在發(fā)送內(nèi)容里發(fā)送鏈接，做好用戶分類基礎(chǔ)上的貼心關(guān)懷，針對(duì)不同區(qū)域的用戶發(fā)送祝福。
1.簡(jiǎn)單就是力量，不要把自已的微信公眾賬號(hào)變成萬(wàn)能的功能的應(yīng)用?？梢悦赓M(fèi)聽(tīng)音樂(lè)丶機(jī)器陪聊，這些功能只會(huì)淡化企業(yè)核心的價(jià)值，請(qǐng)刪掉這些功能。
2.微信營(yíng)運(yùn)的目是維持顧客的關(guān)系。99%的時(shí)間都用來(lái)培養(yǎng)顧客的信任度，請(qǐng)暫時(shí)忘記銷(xiāo)售，天天促銷(xiāo)，不如29天培養(yǎng)顧客，用1天的時(shí)間用來(lái)促銷(xiāo)更有效，請(qǐng)暫時(shí)忘記銷(xiāo)售。
3.微信營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有任何營(yíng)銷(xiāo)秘訣，比的就是投資和執(zhí)行力，想不投入就能獲取大量的粉絲是不可能的事情，不要只看到3個(gè)月獲取90萬(wàn)粉絲的案例，先問(wèn)一問(wèn)他們投入多少資金和人力。
4.如果你不想投入太多的資金，就要選擇投入時(shí)間，再加入執(zhí)行力的到位，才能達(dá)到你要的目的。
5.不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容，給潛在顧客，創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題。你要知道所有價(jià)值都來(lái)于溝通，推送再好的內(nèi)容，不如跟讀者溝通一次。
6.想和讀者創(chuàng)造更多溝通的機(jī)會(huì)，就要問(wèn)讀者更多的問(wèn)題，問(wèn)一問(wèn)讀者喜歡什么時(shí)間接收內(nèi)容，對(duì)自已公眾賬號(hào)提出寶貴的見(jiàn)意等等。
7.不要被那些3個(gè)月100萬(wàn)的粉絲沖昏了頭腦。粉絲再多，如果不能轉(zhuǎn)化成價(jià)值，就跟本沒(méi)有用，我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲，粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。
8.發(fā)布文章不一定要長(zhǎng)篇大論，可是一定要引發(fā)讀者的思考，一般內(nèi)容在300至500字左右。
9.關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，關(guān)注了10丶50個(gè)就有50個(gè)人教你怎樣做好微信營(yíng)銷(xiāo)，你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。請(qǐng)記住，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師。
10.新手開(kāi)始學(xué)習(xí)玩微信從關(guān)注優(yōu)質(zhì)的微信開(kāi)始學(xué)習(xí)，記住那些優(yōu)秀玩家的方，每一天都拿筆記下來(lái)，自已對(duì)比一下那些地方可以做的更好，用利于自已以后運(yùn)營(yíng)微信公眾賬號(hào)。
11.認(rèn)真分析自已的行業(yè)是否需要用微信公眾平臺(tái)，其實(shí)很多中小企業(yè)和個(gè)體老板只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理發(fā)店、美容店、餐飲店、快餐店等等。
12.怎樣創(chuàng)作內(nèi)容?內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎?不一定，如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位，內(nèi)容不一定要原創(chuàng)，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的觀點(diǎn)哦!
13.我們尊重顧客，可是千萬(wàn)不要討好顧客，取消關(guān)注的遲早會(huì)取消關(guān)注，只要你一直提供價(jià)值，留下的總會(huì)留下來(lái)。
14.微信營(yíng)銷(xiāo)要靠渠道，有渠道的好處就是：一天你都能獲得到穩(wěn)定的粉絲，不是一天進(jìn)500粉絲，再過(guò)3天就沒(méi)有粉絲進(jìn)業(yè)。記住，粉絲要一天天的增加，每一天都有新的讀者關(guān)注。
15.做微信營(yíng)銷(xiāo)是做個(gè)人微信還是做微信公眾賬號(hào)，我想這兩個(gè)并不矛盾，可以相互的進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，如果你本人運(yùn)作1到2個(gè)人的店面的話，建議用個(gè)人微信進(jìn)行運(yùn)作。如果是大店的話，一定要用上公眾賬號(hào)。
16.不要被微信營(yíng)銷(xiāo)案例沖昏了頭腦，那些100萬(wàn)的粉絲案例不真實(shí)，那些很真實(shí)的案例你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力，現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)案例忽悠人的多，自已認(rèn)真去做好自已的微信運(yùn)營(yíng)。
17.做微信營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)效很慢，粉絲沉淀就要花很多的時(shí)間，通常需要3個(gè)月沉淀的時(shí)間，才能收到一些效果和利潤(rùn)，最重要的就是一直堅(jiān)持下去。
18.要想在很短的時(shí)間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體，請(qǐng)記住成功靠媒體，當(dāng)然了具體跟據(jù)自已的情況，是選擇是做雜志媒體還是電視媒體。
20.微信營(yíng)銷(xiāo)重視互動(dòng)。因?yàn)樗幌笪⒉┮粯?，可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，只有通過(guò)和顧客的溝通來(lái)取得顧客的信任。
21.在準(zhǔn)備營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品之前，做好整個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售策劃。推送的內(nèi)容最重要，因?yàn)閮?nèi)容會(huì)直接影響讀者的購(gòu)買(mǎi)，內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。
22.現(xiàn)在大家有一個(gè)誤區(qū),，希望一切都通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)，最終要顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前，記住不要忘了讓顧客拔打訂購(gòu)電話，人與人交流最能解決購(gòu)買(mǎi)當(dāng)中的疑問(wèn)。
23.做微信營(yíng)銷(xiāo)最好打通騰訊的產(chǎn)品一起使用，騰訊qq、騰訊空空間一起使用，達(dá)到的營(yíng)銷(xiāo)效果更好，因?yàn)槲磥?lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)走向人脈關(guān)系鏈的營(yíng)銷(xiāo)。
24.做微信營(yíng)銷(xiāo)就等于在做一本行業(yè)精刊。重視的是內(nèi)容的質(zhì)量而不是內(nèi)容的數(shù)量，高質(zhì)量的內(nèi)容會(huì)得到大量的人分享，會(huì)形成病毒營(yíng)銷(xiāo)。請(qǐng)記住，小而美的內(nèi)容策略。
25.微信營(yíng)銷(xiāo)的本身的功能是以經(jīng)定好了的，真正能使微信營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮更大的威力的是，使用微信營(yíng)銷(xiāo)后面的那個(gè)人，所以我們除了學(xué)會(huì)使用微信功能，真正要學(xué)習(xí)是營(yíng)銷(xiāo)。
26.有人問(wèn)我微信是不是營(yíng)銷(xiāo)工具，我說(shuō)，你認(rèn)為是就是，你認(rèn)為不是就是不是，一把刀你用它來(lái)殺人它就是殺人工具，你把它放到那里，就是一塊破鐵，所以不要和別人去爭(zhēng)論這個(gè)事情，其實(shí)騰訊心知肚明。
27.很多草根想按微博大號(hào)再玩微信，想弄個(gè)微信大號(hào)，這樣的做法行不通，除非你能在很短的時(shí)間里獲得大量的粉絲，并且是正規(guī)的操作，不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉，微信營(yíng)銷(xiāo)更適合企業(yè)。
28.做好精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞回復(fù)功能，這樣能指導(dǎo)讀者，通過(guò)什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè)，獲得讀者的信任。
29.微信的認(rèn)證對(duì)提升企業(yè)的信任度很重要，所以想盡一切方法早一點(diǎn)通過(guò)微信認(rèn)證，微信認(rèn)證的條件是：500的粉絲量和一個(gè)微博認(rèn)證。
30.千萬(wàn)不要一個(gè)人坐在家里學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)常去一些微信營(yíng)銷(xiāo)qq群里，看一看大家都在聊什么樣的話題，其實(shí)在這些群里你能學(xué)一很多東西。
31.推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識(shí)和技巧也是很好的方法，只要能幫助潛在的顧客和讀者都可以。信息量小，不會(huì)影響讀者的生活,并且可以學(xué)到新的知識(shí)，這樣的微信公眾賬號(hào)才會(huì)博得讀者們喜歡。
32.見(jiàn)到很多人，經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷(xiāo)產(chǎn)品。這是錯(cuò)誤的做法，這么做會(huì)讓你失去這個(gè)朋友，如果你想利用微信做生意，請(qǐng)重新申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào)，用來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，千萬(wàn)不要向自已的朋友推銷(xiāo)產(chǎn)品，這樣會(huì)讓朋友感到你這個(gè)人太沒(méi)有人情味，太功利什么都跟著利益跑，很多朋友都會(huì)離你而去。
33.微信的內(nèi)容，選擇合適的圖片很重要，經(jīng)常去和自已經(jīng)相關(guān)的微博里獲取一些行業(yè)里的圖片，做微信營(yíng)銷(xiāo)要重視細(xì)節(jié)。
34.推送內(nèi)容，晚上推送內(nèi)容最好，因?yàn)檫@些時(shí)間讀者有足夠的時(shí)間來(lái)閱讀。白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷(xiāo)，當(dāng)時(shí)顧客可以訂購(gòu)產(chǎn)品，帶來(lái)產(chǎn)品真正的銷(xiāo)售。
35.企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500丶1000個(gè)微信客戶，用戶多少不代表營(yíng)銷(xiāo)能力，僅僅是一個(gè)數(shù)量。用戶的互動(dòng)價(jià)值才是微信營(yíng)銷(xiāo)的核心，多創(chuàng)造和讀者溝通的話題，讓整個(gè)公眾賬號(hào)活躍起來(lái)。水不流動(dòng)就變成的死水，公眾賬號(hào)沒(méi)有活躍度就是一個(gè)死，沒(méi)有任何的價(jià)值。
36.有必要學(xué)習(xí)一些寫(xiě)作技巧，怎樣寫(xiě)標(biāo)題、怎樣排版、怎樣用文字激發(fā)讀者的興趣。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇十一
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)并不是一件簡(jiǎn)單的事，而內(nèi)容運(yùn)營(yíng)又是其中最為重要的一環(huán)，那要如何做好微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)呢?這里給大家分享《微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)》讀后感，希望對(duì)大家能有所幫助。
看完《微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)》這本書(shū)之后，對(duì)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)模式有了初步的了解。學(xué)習(xí)之后，感受良多。
這本書(shū)總共講述了10個(gè)方面的內(nèi)容，總體講述了數(shù)據(jù)思維，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和商業(yè)變現(xiàn)這三大模塊，其中我對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)這一塊比較感興趣。作為一名運(yùn)營(yíng)人員，我們需要對(duì)自己的公眾號(hào)定位有清晰的認(rèn)識(shí)，只有這樣才可以輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。怎樣才可以更好的吸引粉絲的注意，就要看我們的文章內(nèi)容是否足夠精彩。
在做內(nèi)容的時(shí)候，不管是做什么內(nèi)容都需要我們用心，不能馬虎了事，如果輸出的一篇文章不能讓讀者感興趣，甚至連觀點(diǎn)都表達(dá)不明確的話，這就是失敗的文章。不要把粉絲當(dāng)傻子，他們喜歡我們的文章是因?yàn)樗麄冇X(jué)得我們輸出的文章可以站在客觀、公正的角度表述某些事情，而這些事情剛好又是粉絲所想要表達(dá)的一種情感，內(nèi)容具有積極的一面，所以喜歡關(guān)注我們的公眾號(hào)文章。
不管是什么時(shí)候，我們都需要堅(jiān)持，尤其是在做公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，更需要我們學(xué)會(huì)堅(jiān)持，做好長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)輸出內(nèi)容的準(zhǔn)備，避免三天曬網(wǎng)，兩天打魚(yú)。也許一開(kāi)始的運(yùn)營(yíng)效果并不會(huì)如我們所想的結(jié)果，甚至沒(méi)有結(jié)果，但不要?dú)怵H，不要悲傷，我們首先需要收拾好心情，其次是找到失敗的原因，然后一步步改進(jìn)，最后就是等待。等待喜歡你，支持你的人，要相信所有的努力都是為了迎接更好的未來(lái)，而不是一蹴而就的成功。
當(dāng)你堅(jiān)持下來(lái)之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的堅(jiān)持是有意義的，從運(yùn)營(yíng)開(kāi)始的第一個(gè)粉絲，第二個(gè)粉絲，直到擁有眾多的粉絲，成功運(yùn)營(yíng)了一個(gè)百萬(wàn)粉絲的公眾號(hào)。即使最后失敗了也不要緊，因?yàn)槌砷L(zhǎng)的路上，是為了看更多的風(fēng)景，而不是一個(gè)結(jié)果。
讀完這本書(shū)之后，總體收獲還是蠻大的，它讓我對(duì)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)有了新的認(rèn)識(shí)，新的理解。我要把已經(jīng)學(xué)到的內(nèi)容，運(yùn)用到今后的工作中，并且不斷學(xué)習(xí)新的與微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的知識(shí)，在工作中不斷成長(zhǎng)、進(jìn)步。
本文為原創(chuàng)文章，，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載!
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇十二
一、公眾號(hào)必須有明確的定位不管我們申請(qǐng)服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)，不管你是個(gè)體，還是團(tuán)體。在使用公眾號(hào)前，一定有一個(gè)明確的定位。如：如你是企業(yè)，就要推送和產(chǎn)品相關(guān)的文章。如果你是個(gè)體，你可以推送你擅長(zhǎng)領(lǐng)域的文章。如冷笑話，大家一看，都知道這個(gè)公眾號(hào)里面的內(nèi)容都是笑話。這就是定位。要是沒(méi)有一個(gè)定位。今天發(fā)笑話，明天發(fā)養(yǎng)生，后天發(fā)自己擅長(zhǎng)的專業(yè)，這樣就沒(méi)有人看了。
二、公眾號(hào)必須有內(nèi)容推送不管經(jīng)營(yíng)什么東西，行業(yè)。內(nèi)容才是王道。如果你會(huì)寫(xiě)，可以定時(shí)寫(xiě)一些原創(chuàng)內(nèi)容推送給你的粉絲，在固定的時(shí)間和間隔推送出去。有規(guī)律，這樣粉絲訂閱可后看起來(lái)才方便?？墒窃瓌?chuàng)的內(nèi)容不是天天都有的寫(xiě)啊。其實(shí)也可以去網(wǎng)上找一些你認(rèn)為比較好的文章復(fù)制過(guò)來(lái)。如果你感覺(jué)這文章完全復(fù)制過(guò)來(lái)價(jià)值不高。你可以把復(fù)制的文章修改加入自己的思想，這樣也算是半原創(chuàng)內(nèi)容。還有一種比較快捷的方法，你在你訂閱的公眾號(hào)里或者朋友圈里看到了你喜歡的內(nèi)容，打開(kāi)后，直接復(fù)制鏈接到電腦上打開(kāi)復(fù)制就好。只是這樣的內(nèi)容推送給你的粉絲，如果他看過(guò)，再看你的內(nèi)容就沒(méi)多興趣了。
三、公眾號(hào)必須有粉絲互動(dòng)一定要和粉絲互動(dòng)，只有互動(dòng)才能讓粉絲感覺(jué)到公眾號(hào)擁有人關(guān)心他。同時(shí)你也可以了解到有多少粉絲在認(rèn)真看你的內(nèi)容?；?dòng)方法有很多。你可以發(fā)起調(diào)查，話題。或者讓關(guān)注回復(fù)數(shù)字多少多少，也可以做有獎(jiǎng)活動(dòng)。還可以讓粉絲投稿等?？傊?dòng)是必須有的。
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提交上，你就會(huì)發(fā)你的微信公眾號(hào)粉絲每天以幾十或者上百的速度增加粉絲。
了解微信營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。
以后的互聯(lián)都是移動(dòng)互聯(lián)，微信是移動(dòng)互聯(lián)真正對(duì)話營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的未來(lái)。移動(dòng)互聯(lián)相比，更加的簡(jiǎn)單快捷，而且占的比例越來(lái)越大，作為微信來(lái)講是移動(dòng)互聯(lián)中不可忽視的一股用戶群，同時(shí)也為我們提供了一個(gè)超過(guò)3億人使用的宣傳平臺(tái)。
微信的傳播率高于微博，精準(zhǔn)度高于微博，到達(dá)率100%。微信不同于微博，微信可以說(shuō)是跟短信一樣，一定會(huì)提示用戶去看的。這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫，做到內(nèi)容為王。
微信營(yíng)銷(xiāo)是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，當(dāng)用戶感覺(jué)你推送的信息屬于垃圾這一類時(shí)，那么你就被用戶拋棄了，及時(shí)推送對(duì)用戶有用的信息，讓用戶選擇你。漸漸的才能掌握用戶的需求，來(lái)宣傳我們的品牌產(chǎn)品。
微信不偏向傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，更貼近于真正對(duì)話。微信公共賬號(hào)不是推的廣告。不能當(dāng)作傳統(tǒng)廣告來(lái)推送那樣子用戶有權(quán)利去拋棄你。當(dāng)然微信也會(huì)讓用會(huì)覺(jué)得你體驗(yàn)了vip的一對(duì)一服務(wù)。
微信不是媒體，可以作為crm工具使用。對(duì)用戶進(jìn)行分類一般一般可以分為abcd四類，a為老用戶，對(duì)其進(jìn)行維護(hù)確?？蛻舨涣魇В琤類潛在客戶對(duì)我們品牌產(chǎn)品都很有興趣。與我們公共賬號(hào)互動(dòng)頻繁的。逐漸發(fā)展成我們的顧客。c類開(kāi)發(fā)中客戶，多進(jìn)行一些產(chǎn)品知識(shí)的內(nèi)容推送。和促銷(xiāo)信息的推送讓用戶感覺(jué)你專業(yè)化，官方化。漸漸對(duì)擬建立信任從而成為你的客戶，d類也就是每天新增的關(guān)注，可以通過(guò)溝通了解來(lái)判定用戶的需求從而進(jìn)行分類，讓用戶從d到a的這個(gè)轉(zhuǎn)換過(guò)程就是我們要做的。
微信公共賬號(hào)自身設(shè)定。
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首先設(shè)置好實(shí)時(shí)消息，用戶管理，群發(fā)消息，素材管理，五個(gè)板塊，然后做好自動(dòng)回復(fù)，做好與用戶的互動(dòng)。
自動(dòng)回復(fù)設(shè)置技巧。
信息盡量簡(jiǎn)潔，一開(kāi)始信息量太大會(huì)嚇跑用戶的，所以放些主要的查詢關(guān)鍵字就可以了。歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏，現(xiàn)在主流是4英寸屏手機(jī)，所以建議以4英寸手機(jī)屏幕效果為主，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長(zhǎng)的那段不超過(guò)3行，多空行，適當(dāng)添加些qq頭像點(diǎn)綴下不要顯得太枯燥?？梢苑乓恍┪淖炙囆g(shù)排版內(nèi)容，讓你的歡迎信息更個(gè)性。
“視頻，圖片”營(yíng)銷(xiāo)。
運(yùn)用“視頻，圖片”營(yíng)銷(xiāo)策略開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)，首先要在與微友的互動(dòng)和對(duì)話中尋找市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)。為特定市場(chǎng)為潛在客戶提供個(gè)性化，差異化服務(wù)，其次，善于供助各種技術(shù)，將企業(yè)產(chǎn)品，服務(wù)的信息傳送到潛在客戶的大腦中，為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，打造出優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。讓我們的微信營(yíng)銷(xiāo)更加“可口化，可樂(lè)化，軟性化”，更加地吸引用戶的眼球。
設(shè)置微信公眾號(hào)助手。
目前微信公眾號(hào)暫時(shí)只能在網(wǎng)頁(yè)（電腦）查收微信消息。粉絲回復(fù)的信息不支持通過(guò)公眾助手在手機(jī)接收，公眾助手僅提供群發(fā)的一個(gè)功能。
通過(guò)附近的人能搜到微信公共帳號(hào)。
這是微信與商家合作推出的活動(dòng)，目前處于內(nèi)測(cè)階段，暫不支持主動(dòng)申請(qǐng)。
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微信公共賬號(hào)推廣。
網(wǎng)站論壇發(fā)帖，行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖。
貼吧、手機(jī)行業(yè)網(wǎng)站、（如威鋒網(wǎng)、機(jī)鋒網(wǎng)、中關(guān)村手機(jī)、手機(jī)中國(guó)等）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類網(wǎng)站、（如雷鋒網(wǎng)、站長(zhǎng)之家等）發(fā)帖，做宣傳。
微信互推。
用個(gè)人帳號(hào)帶動(dòng)公共賬號(hào)。通過(guò)小號(hào)多做宣傳。
位置簽名。
搖一搖。
搖一搖是一種趣味交友的模式。為了成功利用這一部分人好奇心與交友欲，可以規(guī)劃美女傳播主題計(jì)劃。通過(guò)搖一搖的方式將小號(hào)傳遞出去，搖一搖好友，統(tǒng)計(jì)顯示轉(zhuǎn)化率最高時(shí)候超過(guò)50%。小號(hào)人氣上升的同時(shí)公眾號(hào)也得到了宣傳。
漂流瓶。
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用小號(hào)每天沒(méi)事就丟瓶子、然后寫(xiě)一些誘導(dǎo)的留言，讓他們主動(dòng)加你，看你名片從而宣傳微信公共賬號(hào)。
附近的人。
比較適合推廣公司賣(mài)場(chǎng)，以濰坊市區(qū)地區(qū)為主。全面撒網(wǎng)?？梢砸竺總€(gè)賣(mài)場(chǎng)員工申請(qǐng)小號(hào)作為宣傳賣(mài)場(chǎng)及微信公共賬號(hào)；通過(guò)微信公共賬號(hào)來(lái)維護(hù)好賣(mài)場(chǎng)的老客戶。
用微博互相帶動(dòng)微信。
微博穿插微信帳號(hào)推廣。適當(dāng)加入微信帳號(hào)二維碼圖片。
以私人號(hào)帶公號(hào)。
用自己的私人號(hào)的朋友，把公共號(hào)分享到朋友圈，發(fā)動(dòng)身邊的朋友幫忙分享!
朋友圈。
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qq推廣。
用qq小號(hào)多添加群。不定時(shí)發(fā)送推廣微信的消息及郵件。廣泛添加好友。個(gè)人資料相當(dāng)于宣傳的一個(gè)廣告、后郵件群發(fā)，內(nèi)容別太直白的最宣傳。有點(diǎn)吸引力來(lái)抓住用戶關(guān)注。
微信賬戶的維護(hù)。
自動(dòng)回復(fù)的設(shè)定最好給用戶簡(jiǎn)單明了的感覺(jué)。
發(fā)送的實(shí)時(shí)消息別太生硬的做宣傳打廣告。從能放松心情，增長(zhǎng)見(jiàn)聞的角度去做?？梢耘c我們公共賬號(hào)的行業(yè)無(wú)關(guān)，但是最好不要讓用戶產(chǎn)生厭惡。做到用戶收到的不是垃圾短息，而是會(huì)從頭到尾去看的實(shí)時(shí)信息。或者吸引用戶的奇聞異事。
發(fā)送的群發(fā)消息。要從用戶的角度考慮好，不能一味的圖片。那樣子用戶閱讀起來(lái)會(huì)感覺(jué)費(fèi)流量，加載慢，不能一味的文字，那樣子用戶還沒(méi)有被你吸引就已經(jīng)對(duì)你這個(gè)厭煩了。標(biāo)題要亮，好的標(biāo)題等于成功了一半。只有吸引住用戶用戶去看才能看到我們夾雜在內(nèi)容里的廣告。
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好這4點(diǎn)，那么在微信時(shí)代，我們一定會(huì)有一立足之地。
一、堅(jiān)持每天寫(xiě)一篇，實(shí)在太忙就一個(gè)星期4篇，持續(xù)分享簡(jiǎn)易易懂的內(nèi)容，把精準(zhǔn)實(shí)用的內(nèi)容精簡(jiǎn)化，文章過(guò)長(zhǎng)90%的用戶不會(huì)看完，適當(dāng)加入趣味性的寫(xiě)作手法。精準(zhǔn)、簡(jiǎn)短，易懂、實(shí)用、這是微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)最重要的核心。
二、前期準(zhǔn)備工作，選擇如qq號(hào)或者好記的英文為賬號(hào)，易于用戶導(dǎo)入門(mén)檻。
三、內(nèi)容框架、互動(dòng)策略、粉絲滾雪球策略制定，提高互動(dòng)率，通過(guò)有獎(jiǎng)活動(dòng)，一定要有趣味性，提高轉(zhuǎn)化率，靈活穿插營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)站等多個(gè)渠道宣傳，引導(dǎo)用戶進(jìn)入你的魚(yú)塘，避免微信認(rèn)證的漏洞，微信目前只識(shí)別是否認(rèn)證，而無(wú)法識(shí)別內(nèi)容，適度跨界，吸引目標(biāo)用戶的外圍粉絲，全方位引流立體交叉讓粉絲進(jìn)入并留住。
四、微信營(yíng)銷(xiāo)客戶維護(hù)與轉(zhuǎn)化率，以情感技巧為主策略，（這里所說(shuō)的情感不是叫你寫(xiě)情感小說(shuō)，不懂你到我qq：9698485空間看，我有專寫(xiě)過(guò)一篇類似情感營(yíng)銷(xiāo)的文章），淡化營(yíng)銷(xiāo)味道，避免引起用戶反感，一味地廣告只會(huì)讓用戶拋棄你，把握好發(fā)送廣告的頻次，一周1次比較適宜，天天發(fā)廣告騷擾，用戶肯定取消關(guān)注。內(nèi)容經(jīng)營(yíng)是王道，趣味、簡(jiǎn)短、有吸引力，內(nèi)容精準(zhǔn)度要做足，做好小范圍的內(nèi)測(cè)，改進(jìn)后再發(fā)送，要讓用戶在3秒之內(nèi)有興趣繼續(xù)看。
五、靈活利用其他工具的配合使用，如微博、qq、淘寶旺旺、郵件群發(fā)、qq群發(fā)等；多做有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)，及時(shí)解答用戶的提問(wèn)，態(tài)度友善，熱情，到位，十分鐘內(nèi)回復(fù)，盡量不要在發(fā)送內(nèi)容里發(fā)送鏈接，做好用戶分類基礎(chǔ)上的貼心關(guān)懷，針對(duì)不同區(qū)域的用戶發(fā)送祝福。
1.簡(jiǎn)單就是力量，不要把自已的微信公眾賬號(hào)變成萬(wàn)能的功能的應(yīng)用。可以免費(fèi)聽(tīng)音樂(lè)丶機(jī)器陪聊，這些功能只會(huì)淡化企業(yè)核心的價(jià)值，請(qǐng)刪掉這些功能。
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2.微信營(yíng)運(yùn)的目是維持顧客的關(guān)系。99%的時(shí)間都用來(lái)培養(yǎng)顧客的信任度，請(qǐng)暫時(shí)忘記銷(xiāo)售，天天促銷(xiāo)，不如29天培養(yǎng)顧客，用1天的時(shí)間用來(lái)促銷(xiāo)更有效，請(qǐng)暫時(shí)忘記銷(xiāo)售。
3.微信營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有任何營(yíng)銷(xiāo)秘訣，比的就是投資和執(zhí)行力，想不投入就能獲取大量的粉絲是不可能的事情，不要只看到3個(gè)月獲取90萬(wàn)粉絲的案例，先問(wèn)一問(wèn)他們投入多少資金和人力。
4.如果你不想投入太多的資金，就要選擇投入時(shí)間，再加入執(zhí)行力的到位，才能達(dá)到你要的目的。
5.不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容，給潛在顧客，創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題。你要知道所有價(jià)值都來(lái)于溝通，推送再好的內(nèi)容，不如跟讀者溝通一次。
6.想和讀者創(chuàng)造更多溝通的機(jī)會(huì)，就要問(wèn)讀者更多的問(wèn)題，問(wèn)一問(wèn)讀者喜歡什么時(shí)間接收內(nèi)容，對(duì)自已公眾賬號(hào)提出寶貴的見(jiàn)意等等。
7.不要被那些3個(gè)月100萬(wàn)的粉絲沖昏了頭腦。粉絲再多，如果不能轉(zhuǎn)化成價(jià)值，就跟本沒(méi)有用，我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲，粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。
8.發(fā)布文章不一定要長(zhǎng)篇大論，可是一定要引發(fā)讀者的思考，一般內(nèi)容在300至500字左右。
9.關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，關(guān)注了10丶50個(gè)就有50個(gè)人教你怎樣做好微信營(yíng)銷(xiāo)，你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。請(qǐng)記住，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師。
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號(hào)。
11.認(rèn)真分析自已的行業(yè)是否需要用微信公眾平臺(tái)，其實(shí)很多中小企業(yè)和個(gè)體老板只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理發(fā)店、美容店、餐飲店、快餐店等等。
12.怎樣創(chuàng)作內(nèi)容?內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎?不一定，如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位，內(nèi)容不一定要原創(chuàng)，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的觀點(diǎn)哦!
13.我們尊重顧客，可是千萬(wàn)不要討好顧客，取消關(guān)注的遲早會(huì)取消關(guān)注，只要你一直提供價(jià)值，留下的總會(huì)留下來(lái)。
14.微信營(yíng)銷(xiāo)要靠渠道，有渠道的好處就是：一天你都能獲得到穩(wěn)定的粉絲，不是一天進(jìn)500粉絲，再過(guò)3天就沒(méi)有粉絲進(jìn)業(yè)。記住，粉絲要一天天的增加，每一天都有新的讀者關(guān)注。
15.做微信營(yíng)銷(xiāo)是做個(gè)人微信還是做微信公眾賬號(hào)，我想這兩個(gè)并不矛盾，可以相互的進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，如果你本人運(yùn)作1到2個(gè)人的店面的話，建議用個(gè)人微信進(jìn)行運(yùn)作。如果是大店的話，一定要用上公眾賬號(hào)。
16.不要被微信營(yíng)銷(xiāo)案例沖昏了頭腦，那些100萬(wàn)的粉絲案例不真實(shí)，那些很真實(shí)的案例你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力，現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)案例忽悠人的多，自已認(rèn)真去做好自已的微信運(yùn)營(yíng)。
17.做微信營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)效很慢，粉絲沉淀就要花很多的時(shí)間，通常需要3個(gè)月沉淀的時(shí)間，才能收到一些效果和利潤(rùn)，最重要的就是一直堅(jiān)持下去。
18.要想在很短的時(shí)間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體，請(qǐng)記住成功靠媒體，當(dāng)然了具體跟據(jù)自已的情況，是選擇是做雜志媒體還是電視媒體。
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20.微信營(yíng)銷(xiāo)重視互動(dòng)。因?yàn)樗幌笪⒉┮粯?，可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，只有通過(guò)和顧客的溝通來(lái)取得顧客的信任。
21.在準(zhǔn)備營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品之前，做好整個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售策劃。推送的內(nèi)容最重要，因?yàn)閮?nèi)容會(huì)直接影響讀者的購(gòu)買(mǎi)，內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。
22.現(xiàn)在大家有一個(gè)誤區(qū),，希望一切都通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)，最終要顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前，記住不要忘了讓顧客拔打訂購(gòu)電話，人與人交流最能解決購(gòu)買(mǎi)當(dāng)中的疑問(wèn)。
23.做微信營(yíng)銷(xiāo)最好打通騰訊的產(chǎn)品一起使用，騰訊qq、騰訊空空間一起使用，達(dá)到的營(yíng)銷(xiāo)效果更好，因?yàn)槲磥?lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)走向人脈關(guān)系鏈的營(yíng)銷(xiāo)。
24.做微信營(yíng)銷(xiāo)就等于在做一本行業(yè)精刊。重視的是內(nèi)容的質(zhì)量而不是內(nèi)容的數(shù)量，高質(zhì)量的內(nèi)容會(huì)得到大量的人分享，會(huì)形成病毒營(yíng)銷(xiāo)。請(qǐng)記住，小而美的內(nèi)容策略。
25.微信營(yíng)銷(xiāo)的本身的功能是以經(jīng)定好了的，真正能使微信營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮更大的威力的是，使用微信營(yíng)銷(xiāo)后面的那個(gè)人，所以我們除了學(xué)會(huì)使用微信功能，真正要學(xué)習(xí)是營(yíng)銷(xiāo)。
26.有人問(wèn)我微信是不是營(yíng)銷(xiāo)工具，我說(shuō)，你認(rèn)為是就是，你認(rèn)為不是就是不是，一把刀你用它來(lái)殺人它就是殺人工具，你把它放到那里，就是一塊破鐵，所以不要和別人去爭(zhēng)論這個(gè)事情，其實(shí)騰訊心知肚明。
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27.很多草根想按微博大號(hào)再玩微信，想弄個(gè)微信大號(hào)，這樣的做法行不通，除非你能在很短的時(shí)間里獲得大量的粉絲，并且是正規(guī)的操作，不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉，微信營(yíng)銷(xiāo)更適合企業(yè)。
28.做好精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞回復(fù)功能，這樣能指導(dǎo)讀者，通過(guò)什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè)，獲得讀者的信任。
29.微信的認(rèn)證對(duì)提升企業(yè)的信任度很重要，所以想盡一切方法早一點(diǎn)通過(guò)微信認(rèn)證，微信認(rèn)證的條件是：500的粉絲量和一個(gè)微博認(rèn)證。
30.千萬(wàn)不要一個(gè)人坐在家里學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)常去一些微信營(yíng)銷(xiāo)qq群里，看一看大家都在聊什么樣的話題，其實(shí)在這些群里你能學(xué)一很多東西。
31.推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識(shí)和技巧也是很好的方法，只要能幫助潛在的顧客和讀者都可以。信息量小，不會(huì)影響讀者的生活,并且可以學(xué)到新的知識(shí)，這樣的微信公眾賬號(hào)才會(huì)博得讀者們喜歡。
32.見(jiàn)到很多人，經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷(xiāo)產(chǎn)品。這是錯(cuò)誤的做法，這么做會(huì)讓你失去這個(gè)朋友，如果你想利用微信做生意，請(qǐng)重新申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào)，用來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，千萬(wàn)不要向自已的朋友推銷(xiāo)產(chǎn)品，這樣會(huì)讓朋友感到你這個(gè)人太沒(méi)有人情味，太功利什么都跟著利益跑，很多朋友都會(huì)離你而去。
33.微信的內(nèi)容，選擇合適的圖片很重要，經(jīng)常去和自已經(jīng)相關(guān)的微博里獲取一些行業(yè)里的圖片，做微信營(yíng)銷(xiāo)要重視細(xì)節(jié)。
34.推送內(nèi)容，晚上推送內(nèi)容最好，因?yàn)檫@些時(shí)間讀者有足夠的時(shí)間來(lái)閱讀。白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷(xiāo)，當(dāng)時(shí)顧客可以訂購(gòu)產(chǎn)品，帶來(lái)產(chǎn)品真正的銷(xiāo)售。
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35.企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500丶1000個(gè)微信客戶，用戶多少不代表營(yíng)銷(xiāo)能力，僅僅是一個(gè)數(shù)量。用戶的互動(dòng)價(jià)值才是微信營(yíng)銷(xiāo)的核心，多創(chuàng)造和讀者溝通的話題，讓整個(gè)公眾賬號(hào)活躍起來(lái)。水不流動(dòng)就變成的死水，公眾賬號(hào)沒(méi)有活躍度就是一個(gè)死，沒(méi)有任何的價(jià)值。
36.有必要學(xué)習(xí)一些寫(xiě)作技巧，怎樣寫(xiě)標(biāo)題、怎樣排版、怎樣用文字激發(fā)讀者的興趣。
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公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇十三
微信現(xiàn)在已經(jīng)完全地走進(jìn)人們的生活。微信公眾號(hào)的層出不窮。那么微信公眾號(hào)要怎么更好地運(yùn)營(yíng)下去呢?小編為大家整理了微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策劃書(shū)，希望對(duì)你有所幫助!
了解微信營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值
以后的互聯(lián)都是移動(dòng)互聯(lián)，微信是移動(dòng)互聯(lián)真正對(duì)話營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的未來(lái)。
移動(dòng)互聯(lián)相比，更加的簡(jiǎn)單快捷，而且占的比例越來(lái)越大，作為微信來(lái)講是移動(dòng)互聯(lián)中不可忽視的一股用戶群，同時(shí)也為我們提供了一個(gè)超過(guò)3億人使用的宣傳平臺(tái)。
微信的傳播率高于微博，精準(zhǔn)度高于微博，到達(dá)率100%。
微信不同于微博，微信可以說(shuō)是跟短信一樣，一定會(huì)提示用戶去看的。
這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫，做到內(nèi)容為王。
微信營(yíng)銷(xiāo)是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，當(dāng)用戶感覺(jué)你推送的信息屬于垃圾這一類時(shí)，那么你就被用戶拋棄了，及時(shí)推送對(duì)用戶有用的信息，讓用戶選擇你。
漸漸的才能掌握用戶的需求，來(lái)宣傳我們的品牌產(chǎn)品。
微信不偏向傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，更貼近于真正對(duì)話。
微信公共賬號(hào)不是推的廣告。
不能當(dāng)作傳統(tǒng)廣告來(lái)推送那樣子用戶有權(quán)利去拋棄你。
當(dāng)然微信也會(huì)讓用會(huì)覺(jué)得你體驗(yàn)了vip的一對(duì)一服務(wù)。
微信不是媒體，可以作為crm工具使用。
對(duì)用戶進(jìn)行分類一般一般可以分為abcd四類，a為老用戶，對(duì)其進(jìn)行維護(hù)確?？蛻舨涣魇В琤類潛在客戶對(duì)我們品牌產(chǎn)品都很有興趣。
與我們公共賬號(hào)互動(dòng)頻繁的。
逐漸發(fā)展成我們的顧客。
c類開(kāi)發(fā)中客戶，多進(jìn)行一些產(chǎn)品知識(shí)的內(nèi)容推送。
和促銷(xiāo)信息的推送讓用戶感覺(jué)你專業(yè)化，官方化。
漸漸對(duì)擬建立信任從而成為你的客戶，d類也就是每天新增的關(guān)注，可以通過(guò)溝通了解來(lái)判定用戶的需求從而進(jìn)行分類，讓用戶從d到a的這個(gè)轉(zhuǎn)換過(guò)程就是我們要做的。
微信公共賬號(hào)自身設(shè)定
首先設(shè)置好實(shí)時(shí)消息，用戶管理，群發(fā)消息，素材管理，五個(gè)板塊，然后做好自動(dòng)回復(fù)，做好與用戶的互動(dòng)。
自動(dòng)回復(fù)設(shè)置技巧
信息盡量簡(jiǎn)潔，一開(kāi)始信息量太大會(huì)嚇跑用戶的，所以放些主要的查詢關(guān)鍵字就可以了。
歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏，現(xiàn)在主流是4英寸屏手機(jī)，所以建議以4英寸手機(jī)屏幕效果為主，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長(zhǎng)的那段不超過(guò)3行，多空行，適當(dāng)添加些qq頭像點(diǎn)綴下不要顯得太枯燥。
可以放一些文字藝術(shù)排版內(nèi)容，讓你的歡迎信息更個(gè)性。
“視頻，圖片”營(yíng)銷(xiāo)
運(yùn)用“視頻，圖片”營(yíng)銷(xiāo)策略開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)，首先要在與微友的互動(dòng)和對(duì)話中尋找市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)。
為特定市場(chǎng)為潛在客戶提供個(gè)性化，差異化服務(wù)，其次，善于供助各種技術(shù)，將企業(yè)產(chǎn)品，服務(wù)的信息傳送到潛在客戶的大腦中，為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，打造出優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。
讓我們的微信營(yíng)銷(xiāo)更加“可口化，可樂(lè)化，軟性化”，更加地吸引用戶的眼球。
設(shè)置微信公眾號(hào)助手
目前微信公眾號(hào)暫時(shí)只能在網(wǎng)頁(yè)(電腦)查收微信消息。
粉絲回復(fù)的信息不支持通過(guò)公眾助手在手機(jī)接收，公眾助手僅提供群發(fā)的一個(gè)功能。
通過(guò)附近的人能搜到微信公共帳號(hào)
這是微信與商家合作推出的活動(dòng)，目前處于內(nèi)測(cè)階段，暫不支持主動(dòng)申請(qǐng)。
微信公共賬號(hào)推廣
網(wǎng)站論壇發(fā)帖，行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖
貼吧、手機(jī)行業(yè)網(wǎng)站、(如威鋒網(wǎng)、機(jī)鋒網(wǎng)、中關(guān)村手機(jī)、手機(jī)中國(guó)等)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類網(wǎng)站、(如雷鋒網(wǎng)、站長(zhǎng)之家等)發(fā)帖，做宣傳。
微信互推
用個(gè)人帳號(hào)帶動(dòng)公共賬號(hào)。
通過(guò)小號(hào)多做宣傳。
位置簽名
形式：在簽名檔上放廣告，用戶查找附近人，或者搖一搖時(shí)會(huì)看到。
這類似小廣告，強(qiáng)制收看，優(yōu)點(diǎn)是可以針對(duì)附近用戶，全面宣傳
搖一搖
搖一搖是一種趣味交友的模式。
為了成功利用這一部分人好奇心與交友欲，可以規(guī)劃美女傳播主題計(jì)劃。
通過(guò)搖一搖的方式將小號(hào)傳遞出去，搖一搖好友，統(tǒng)計(jì)顯示轉(zhuǎn)化率最高時(shí)候超過(guò)50%。
小號(hào)人氣上升的同時(shí)公眾號(hào)也得到了宣傳。
漂流瓶
用小號(hào)每天沒(méi)事就丟瓶子、然后寫(xiě)一些誘導(dǎo)的留言，讓他們主動(dòng)加你，看你名片從而宣傳微信公共賬號(hào)。
附近的人
比較適合推廣公司賣(mài)場(chǎng)，以濰坊市區(qū)地區(qū)為主。
全面撒網(wǎng)。
可以要求每個(gè)賣(mài)場(chǎng)員工申請(qǐng)小號(hào)作為宣傳賣(mài)場(chǎng)及微信公共賬號(hào);通過(guò)微信公共賬號(hào)來(lái)維護(hù)好賣(mài)場(chǎng)的老客戶。
賣(mài)場(chǎng)微信帳號(hào)后期推廣可以做一些線下廣告。
在自己擁有的資源放廣告位進(jìn)行宣傳。
還可以通過(guò)傳單、報(bào)紙等宣傳微信公共賬戶。
通過(guò)公共賬號(hào)對(duì)客戶進(jìn)行分類管理。
維護(hù)好老客戶
用微博互相帶動(dòng)微信
微博穿插微信帳號(hào)推廣。
適當(dāng)加入微信帳號(hào)二維碼圖片。
以私人號(hào)帶公號(hào)
用自己的私人號(hào)的'朋友，把公共號(hào)分享到朋友圈，發(fā)動(dòng)身邊的朋友幫忙分享!
朋友圈
qq推廣
用qq號(hào)，充分利用qq群，qq郵箱等資源，qq頭像改成微信二維碼，
每天發(fā)有用的資訊，吸引人們注意
用qq小號(hào)多添加群。
不定時(shí)發(fā)送推廣微信的消息及郵件。
廣泛添加好友。
個(gè)人資料相當(dāng)于宣傳的一個(gè)廣告、后郵件群發(fā)，內(nèi)容別太直白的最宣傳。
有點(diǎn)吸引力來(lái)抓住用戶關(guān)注。
微信賬戶的維護(hù)
自動(dòng)回復(fù)的設(shè)定最好給用戶簡(jiǎn)單明了的感覺(jué)。
發(fā)送的實(shí)時(shí)消息別太生硬的做宣傳打廣告。
從能放松心情，增長(zhǎng)見(jiàn)聞的角度去做。
可以與我們公共賬號(hào)的行業(yè)無(wú)關(guān)，但是最好不要讓用戶產(chǎn)生厭惡。
做到用戶收到的不是垃圾短息，而是會(huì)從頭到尾去看的實(shí)時(shí)信息。
或者吸引用戶的奇聞異事。
發(fā)送的群發(fā)消息。
要從用戶的角度考慮好，不能一味的圖片。
那樣子用戶閱讀起來(lái)會(huì)感覺(jué)費(fèi)流量，加載慢，不能一味的文字，那樣子用戶還沒(méi)有被你吸引就已經(jīng)對(duì)你這個(gè)厭煩了。
標(biāo)題要亮，好的標(biāo)題等于成功了一半。
只有吸引住用戶用戶去看才能看到我們夾雜在內(nèi)容里的廣告。
對(duì)于后期的用戶消息處理也許自動(dòng)回復(fù)不能滿足用戶。
就需要實(shí)時(shí)的留意一下做一些人工回復(fù)。
用戶感覺(jué)你在乎他。
并找到一種一對(duì)一服務(wù)的vip感覺(jué)!前期個(gè)人感覺(jué)了解做好這4點(diǎn)，那么在微信時(shí)代，我們一定會(huì)有一立足之地。
一、堅(jiān)持每天寫(xiě)一篇，實(shí)在太忙就一個(gè)星期4篇，持續(xù)分享簡(jiǎn)易易懂的內(nèi)容，把精準(zhǔn)實(shí)用的內(nèi)容精簡(jiǎn)化，文章過(guò)長(zhǎng)90%的用戶不會(huì)看完，適當(dāng)加入趣味性的寫(xiě)作手法。
精準(zhǔn)、簡(jiǎn)短，易懂、實(shí)用、這是微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)最重要的核心。
二、前期準(zhǔn)備工作，選擇如qq號(hào)或者好記的英文為賬號(hào)，易于用戶導(dǎo)入門(mén)檻。
避免微信認(rèn)證的漏洞，微信目前只識(shí)別是否認(rèn)證，而無(wú)法識(shí)別內(nèi)容，適度跨界，吸引目標(biāo)用戶的外圍粉絲，全方位引流立體交叉讓粉絲進(jìn)入并留住。
淡化營(yíng)銷(xiāo)味道，避免引起用戶反感，一味地廣告只會(huì)讓用戶拋棄你，把握好發(fā)送廣告的頻次，一周1次比較適宜，天天發(fā)廣告騷擾，用戶肯定取消關(guān)注。
內(nèi)容經(jīng)營(yíng)是王道，趣味、簡(jiǎn)短、有吸引力，內(nèi)容精準(zhǔn)度要做足，做好小范圍的內(nèi)測(cè)，改進(jìn)后再發(fā)送，要讓用戶在3秒之內(nèi)有興趣繼續(xù)看。
熱情，到位，十分鐘內(nèi)回復(fù)，盡量不要在發(fā)送內(nèi)容里發(fā)送鏈接，做好用戶分類基礎(chǔ)上的貼心關(guān)懷，針對(duì)不同區(qū)域的用戶發(fā)送祝福。
一、公眾號(hào)必須有明確的定位不管我們申請(qǐng)服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)，不管你是個(gè)體，還是團(tuán)體。
在使用公眾號(hào)前，一定有一個(gè)明確的定位。
如：如你是企業(yè)，就要推送和產(chǎn)品相關(guān)的文章。
如果你是個(gè)體，你可以推送你擅長(zhǎng)領(lǐng)域的文章。
如冷笑話，大家一看，都知道這個(gè)公眾號(hào)里面的內(nèi)容都是笑話。
這就是定位。
要是沒(méi)有一個(gè)定位。
今天發(fā)笑話，明天發(fā)養(yǎng)生，后天發(fā)自己擅長(zhǎng)的專業(yè)，這樣就沒(méi)有人看了。
二、公眾號(hào)必須有內(nèi)容推送不管經(jīng)營(yíng)什么東西，行業(yè)。
內(nèi)容才是王道。
如果你會(huì)寫(xiě)，可以定時(shí)寫(xiě)一些原創(chuàng)內(nèi)容推送給你的粉絲，在固定的時(shí)間和間隔推送出去。
有規(guī)律，這樣粉絲訂閱可后看起來(lái)才方便。
可是原創(chuàng)的內(nèi)容不是天天都有的寫(xiě)啊。
其實(shí)也可以去網(wǎng)上找一些你認(rèn)為比較好的文章復(fù)制過(guò)來(lái)。
如果你感覺(jué)這文章完全復(fù)制過(guò)來(lái)價(jià)值不高。
你可以把復(fù)制的文章修改加入自己的思想，這樣也算是半原創(chuàng)內(nèi)容。
還有一種比較快捷的方法，你在你訂閱的公眾號(hào)里或者朋友圈里看到了你喜歡的內(nèi)容，打開(kāi)后，直接復(fù)制鏈接到電腦上打開(kāi)復(fù)制就好。
只是這樣的內(nèi)容推送給你的粉絲，如果他看過(guò)，再看你的內(nèi)容就沒(méi)多興趣了。
三、公眾號(hào)必須有粉絲互動(dòng)一定要和粉絲互動(dòng)，只有互動(dòng)才能讓粉絲感覺(jué)到公眾號(hào)擁有人關(guān)心他。
同時(shí)你也可以了解到有多少粉絲在認(rèn)真看你的內(nèi)容。
互動(dòng)方法有很多。
你可以發(fā)起調(diào)查，話題。
或者讓關(guān)注回復(fù)數(shù)字多少多少，也可以做有獎(jiǎng)活動(dòng)。
還可以讓粉絲投稿等。
總之，互動(dòng)是必須有的。
四、公眾好必須有推廣方法真正有好的推廣方法的人，可能正在悶聲發(fā)大財(cái)。
首先公眾平臺(tái)建立起來(lái)，你可以先讓你身邊的朋友先關(guān)注。
其次是你的qq好友，微博粉絲，微信個(gè)人號(hào)，或者與你公眾號(hào)相關(guān)的論壇里發(fā)帖回復(fù)引起網(wǎng)友的關(guān)注。
如果你認(rèn)識(shí)的人有大號(hào)，你們之間可以互推。
讓你的熟人把內(nèi)容分享到自己的朋友圈。
還有一個(gè)更好的方法。
很多專業(yè)運(yùn)作微信公眾號(hào)的人都在用。
你在搜索引擎上搜索關(guān)鍵詞，微信公眾號(hào)。
就會(huì)出來(lái)n多這類的導(dǎo)航網(wǎng)站，讓你發(fā)布你公眾號(hào)二維碼的平臺(tái)，每一個(gè)網(wǎng)站你都發(fā)布提交上，你就會(huì)發(fā)你的微信公眾號(hào)粉絲每天以幾十或者上百的速度增加粉絲。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇十四
全國(guó)人大代表、河北省保定市人大會(huì)黨組書(shū)記馬譽(yù)峰建議，盡快出臺(tái)微信公眾號(hào)管理細(xì)則。
馬譽(yù)峰提出，微信公眾號(hào)的健康發(fā)展需要基于程序健全下的公平網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，然而當(dāng)前微信公眾號(hào)官方所設(shè)定的舉報(bào)、投訴、處理機(jī)制卻較為粗放，沒(méi)有設(shè)置投訴理由分類，且投訴人無(wú)需承擔(dān)責(zé)任，惡意舉報(bào)、無(wú)故投訴也因此成為網(wǎng)絡(luò)一害。
由于公眾號(hào)面向人群較廣、受眾思想較為復(fù)雜等原因，損害公眾號(hào)利益的情況經(jīng)常出現(xiàn)。一些積極宣傳正能量的微信公眾號(hào)所發(fā)布的原創(chuàng)正能量作品，以及正面的報(bào)道、發(fā)布的信息，常遭受惡意投訴。當(dāng)公眾號(hào)管理方申訴時(shí)，卻只能得到制式的“此內(nèi)容涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)和政策，請(qǐng)查看對(duì)應(yīng)規(guī)則”的簡(jiǎn)單回復(fù)，至于法犯哪條，概不說(shuō)明，導(dǎo)致被投訴人一頭霧水，無(wú)從申辯。按照民事法律“誰(shuí)主張誰(shuí)舉證”的原則，理應(yīng)由投訴人舉證，而不是被投訴人舉證。投訴人的個(gè)人信息理應(yīng)保密，但其投訴理由必須公開(kāi)，這是投訴人的義務(wù)，也是被投訴人的權(quán)利。
馬譽(yù)峰建議，盡快出臺(tái)微信公眾號(hào)等新媒體、自媒體管理細(xì)則。在解決有法可依的同時(shí)，不斷加大監(jiān)管與執(zhí)法力度，切實(shí)強(qiáng)化政策導(dǎo)向，在充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)積極性的同時(shí)，充分保護(hù)自媒體、原創(chuàng)作者的積極性，按照管理細(xì)則引導(dǎo)微信公眾號(hào)等新媒體、自媒體邁進(jìn)良性發(fā)展軌道。同時(shí)，加強(qiáng)申訴管理，維護(hù)原創(chuàng)者權(quán)益，嚴(yán)防亂投訴等惡意阻撓自媒體發(fā)展的行為。如確定是惡意舉報(bào)，必須拿出具體措施并給出相應(yīng)懲罰，切實(shí)遏制亂投訴行為。
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公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇十五
隨著社交媒體的普及，公眾運(yùn)營(yíng)逐漸成為企業(yè)與用戶之間溝通的重要方式。作為一名公眾運(yùn)營(yíng)人員，我深感公眾運(yùn)營(yíng)的重要性以及其中的挑戰(zhàn)。在這一過(guò)程中，我積累了一些心得體會(huì)，希望與大家分享。
首先，對(duì)于公眾運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，理解用戶需求是最關(guān)鍵的。只有深入了解用戶的需求和痛點(diǎn)，才能提供有價(jià)值的服務(wù)和內(nèi)容。因此，我們需要通過(guò)各種途徑與用戶互動(dòng)，如問(wèn)卷調(diào)查、用戶反饋等，從而獲取用戶的真實(shí)反饋并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。通過(guò)了解用戶的需求，我們可以優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，進(jìn)而增加用戶粘性和忠誠(chéng)度。同時(shí)，不斷地跟進(jìn)市場(chǎng)趨勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，滿足用戶需求的變化。
其次，公眾運(yùn)營(yíng)需要具備良好的溝通能力。作為公眾運(yùn)營(yíng)人員，我們需要與用戶保持良好的溝通，了解用戶的問(wèn)題和意見(jiàn)，并及時(shí)解答。這要求我們要有清晰、簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確的表達(dá)能力，能夠用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言將復(fù)雜的問(wèn)題解釋清楚。同時(shí)，我們還需要耐心傾聽(tīng)用戶的意見(jiàn)和建議，不斷優(yōu)化自己的服務(wù)。在處理用戶投訴時(shí)，我們需要冷靜應(yīng)對(duì)，理解用戶的情緒，并積極尋找解決問(wèn)題的辦法。只有通過(guò)良好的溝通，才能建立起良好的用戶關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)良好的形象。
另外，公眾運(yùn)營(yíng)需要具備一定的創(chuàng)新能力。社交媒體發(fā)展迅猛，競(jìng)爭(zhēng)激烈，傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)方式已經(jīng)無(wú)法滿足用戶的需求。因此，我們要不斷創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)新的運(yùn)營(yíng)方式和業(yè)務(wù)模式，以吸引用戶的注意力。例如，可以通過(guò)制作精美的圖文內(nèi)容、有趣的小游戲或互動(dòng)活動(dòng)，吸引用戶互動(dòng)參與，增加用戶粘性。同時(shí)，我們還可以與其他企業(yè)或媒體合作，開(kāi)展跨界營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大品牌影響力。創(chuàng)新是公眾運(yùn)營(yíng)的重要推動(dòng)力，只有不斷創(chuàng)新，才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
最后，公眾運(yùn)營(yíng)需要堅(jiān)持專業(yè)化。公眾運(yùn)營(yíng)雖然看似簡(jiǎn)單，但其中涉及到的專業(yè)知識(shí)和技巧非常多。我們需要對(duì)社交媒體的規(guī)律和算法有深入的了解，了解用戶行為特點(diǎn)，從而更好地運(yùn)營(yíng)和推廣。同時(shí)，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，緊跟行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。只有專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)才能給用戶帶來(lái)良好的體驗(yàn)，提升企業(yè)的品牌形象。
總而言之，公眾運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)綜合性較強(qiáng)的工作，需要綜合運(yùn)用各種技巧和方法。通過(guò)深入了解用戶需求、良好的溝通能力、創(chuàng)新思維以及專業(yè)化的工作方式，我們可以為企業(yè)和用戶之間搭建一個(gè)良好的橋梁，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。作為一名公眾運(yùn)營(yíng)人員，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，與時(shí)俱進(jìn)，以適應(yīng)快速發(fā)展的社交媒體環(huán)境。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇十六
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)并不是一件簡(jiǎn)單的事，而內(nèi)容運(yùn)營(yíng)又是其中最為重要的一環(huán)，那要如何做好微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)呢?這里給大家分享《微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)》讀后感，希望對(duì)大家能有所幫助。
看完《微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)》這本書(shū)之后，對(duì)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)模式有了初步的了解。學(xué)習(xí)之后，感受良多。
這本書(shū)總共講述了10個(gè)方面的內(nèi)容，總體講述了數(shù)據(jù)思維，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和商業(yè)變現(xiàn)這三大模塊，其中我對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)這一塊比較感興趣。作為一名運(yùn)營(yíng)人員，我們需要對(duì)自己的公眾號(hào)定位有清晰的認(rèn)識(shí)，只有這樣才可以輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。怎樣才可以更好的吸引粉絲的注意，就要看我們的文章內(nèi)容是否足夠精彩。
在做內(nèi)容的時(shí)候，不管是做什么內(nèi)容都需要我們用心，不能馬虎了事，如果輸出的一篇文章不能讓讀者感興趣，甚至連觀點(diǎn)都表達(dá)不明確的話，這就是失敗的文章。不要把粉絲當(dāng)傻子，他們喜歡我們的文章是因?yàn)樗麄冇X(jué)得我們輸出的文章可以站在客觀、公正的角度表述某些事情，而這些事情剛好又是粉絲所想要表達(dá)的一種情感，內(nèi)容具有積極的一面，所以喜歡關(guān)注我們的公眾號(hào)文章。
不管是什么時(shí)候，我們都需要堅(jiān)持，尤其是在做公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，更需要我們學(xué)會(huì)堅(jiān)持，做好長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)輸出內(nèi)容的準(zhǔn)備，避免三天曬網(wǎng)，兩天打魚(yú)。也許一開(kāi)始的運(yùn)營(yíng)效果并不會(huì)如我們所想的結(jié)果，甚至沒(méi)有結(jié)果，但不要?dú)怵H，不要悲傷，我們首先需要收拾好心情，其次是找到失敗的原因，然后一步步改進(jìn)，最后就是等待。等待喜歡你，支持你的人，要相信所有的努力都是為了迎接更好的未來(lái)，而不是一蹴而就的成功。
當(dāng)你堅(jiān)持下來(lái)之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的堅(jiān)持是有意義的，從運(yùn)營(yíng)開(kāi)始的第一個(gè)粉絲，第二個(gè)粉絲，直到擁有眾多的粉絲，成功運(yùn)營(yíng)了一個(gè)百萬(wàn)粉絲的公眾號(hào)。即使最后失敗了也不要緊，因?yàn)槌砷L(zhǎng)的路上，是為了看更多的風(fēng)景，而不是一個(gè)結(jié)果。
讀完這本書(shū)之后，總體收獲還是蠻大的，它讓我對(duì)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)有了新的認(rèn)識(shí)，新的理解。我要把已經(jīng)學(xué)到的內(nèi)容，運(yùn)用到今后的工作中，并且不斷學(xué)習(xí)新的與微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的知識(shí)，在工作中不斷成長(zhǎng)、進(jìn)步。
本文為原創(chuàng)文章，，未經(jīng)授權(quán)不得!
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇一
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和移動(dòng)設(shè)備的廣泛使用，公眾號(hào)成為了許多人獲取信息和交流的重要平臺(tái)之一。作為一個(gè)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者，我在這個(gè)領(lǐng)域里有著一些個(gè)人的心得體會(huì)，我將在以下幾個(gè)方面進(jìn)行具體介紹：內(nèi)容創(chuàng)新與傳播、用戶互動(dòng)與留存、數(shù)據(jù)分析與調(diào)整、品牌形象與推廣、運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)與技巧。
首先，公眾號(hào)的內(nèi)容創(chuàng)新與傳播是關(guān)鍵。用戶對(duì)于無(wú)效或內(nèi)容重復(fù)的文章不感興趣，因此，作為公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者，關(guān)注當(dāng)前熱點(diǎn)話題、尋找獨(dú)特的視角、提供有用的信息成為了提高用戶粘性的重要手段。此外，在傳播方面，要通過(guò)有效的推廣渠道，如社交媒體、其他公眾號(hào)合作等，擴(kuò)大公眾號(hào)的知名度和影響力。
其次，用戶互動(dòng)與留存是公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中不可忽視的部分。要通過(guò)積極回應(yīng)用戶的評(píng)論和私信，與用戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系。此外，可以開(kāi)展一些有趣的活動(dòng)或策劃一些專題，增強(qiáng)用戶參與感和留存率。通過(guò)定期推送內(nèi)容，保持用戶對(duì)公眾號(hào)的關(guān)注。
然后，數(shù)據(jù)分析與調(diào)整是公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析工具，例如微信公眾號(hào)的數(shù)據(jù)后臺(tái)，可以掌握用戶的關(guān)注度、喜好以及行為習(xí)慣等信息。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，可對(duì)公眾號(hào)的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，更好地滿足用戶的需求，提升用戶體驗(yàn)。
與此同時(shí)，品牌形象與推廣是公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。一個(gè)有個(gè)性、有特色的公眾號(hào)能夠更好地吸引用戶，因此，要在內(nèi)容和風(fēng)格上形成獨(dú)特的品牌形象。此外，可以借助其他社交媒體的力量，如微博、抖音等，進(jìn)行多渠道的宣傳推廣，擴(kuò)大公眾號(hào)的影響力和知名度。
最后，運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)與技巧決定了公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的成敗。包括定期更新內(nèi)容、精心選取圖文等多媒體素材、優(yōu)化文章排版與格式、合理設(shè)置推送時(shí)間等。此外，要善于利用微信公眾號(hào)提供的各種功能，如自定義菜單、關(guān)注回復(fù)等功能，來(lái)提升用戶體驗(yàn)和用戶留存。
綜上所述，在公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，內(nèi)容創(chuàng)新與傳播、用戶互動(dòng)與留存、數(shù)據(jù)分析與調(diào)整、品牌形象與推廣、運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)與技巧是五個(gè)重要方面。只有在這些方面均下足功夫，才能夠讓公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)取得更好的效果。公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)需要時(shí)刻關(guān)注用戶需求，持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，才能夠不斷吸引用戶，提升影響力，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的穩(wěn)定發(fā)展。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇二
要運(yùn)營(yíng)一個(gè)公眾號(hào)很簡(jiǎn)單，然而想運(yùn)營(yíng)好公眾號(hào)卻很難。因?yàn)楹门c壞的評(píng)判關(guān)鍵在于內(nèi)容，很多人覺(jué)得我的公眾號(hào)可能并不好，索性直接買(mǎi)一個(gè)公眾號(hào)來(lái)運(yùn)營(yíng)就好，粉絲多變現(xiàn)也很容易。這種想法是錯(cuò)誤的，其實(shí)公眾號(hào)轉(zhuǎn)讓并不代表你就能運(yùn)營(yíng)好公眾號(hào)僅僅是起點(diǎn)更高而已。后期還是要看運(yùn)營(yíng)效果。
一、在選題上。
選擇是要有針對(duì)性，對(duì)于不同的人群選擇不同內(nèi)容來(lái)對(duì)癥下藥，微信公眾號(hào)定位就能很好說(shuō)明此點(diǎn)，比如說(shuō)5118的公眾號(hào)，關(guān)注用戶的大多數(shù)是seo們，想要了解seo資訊的，那么在選擇內(nèi)容的選題上，大多數(shù)的事“優(yōu)化干貨分享”、“百度規(guī)則”這類的題材。直白的說(shuō)，你的粉絲需要哪類型的知識(shí)，那么你的公眾號(hào)就要提供相關(guān)的。
二、在內(nèi)容上。
思考。觀點(diǎn)都是隨著閱讀來(lái)完善的，閱讀流程能為粉絲們帶來(lái)一些“爽感”，當(dāng)所有人對(duì)某一主題進(jìn)行說(shuō)明或輪速的時(shí)候，各種想法和論點(diǎn)會(huì)涌現(xiàn)出來(lái)。所以一定要將你邏輯先表達(dá)清楚，否則讀者根本不知道你想表達(dá)什么意思。
三、
在編輯上。
內(nèi)容文案是令很多人頭痛的問(wèn)題，總感覺(jué)自己寫(xiě)得不夠好，是文筆太差導(dǎo)致的，這其實(shí)是一種很大的誤解和偏見(jiàn)，為什么會(huì)造成這樣的問(wèn)題？因?yàn)槲恼虏粚?shí)際，用一些辭藻華麗的去填充，表面看起來(lái)真的很高大尚，然而粉絲并不知道你寫(xiě)的什么。所以在編輯內(nèi)容上，不一定你的文筆要有多好，但是一定要表達(dá)清晰，讓人明白你在說(shuō)什么表達(dá)什么。
四、在目的上。
當(dāng)然并不是，企業(yè)現(xiàn)在都是要以盈利為目的的，就算粉絲上百萬(wàn)的娛樂(lè)性質(zhì)公眾號(hào)也是要盈利的，羊毛出在羊身上，粉絲才是流量的源頭。
不管是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)還是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，其目的還是為了留存和轉(zhuǎn)化，只是采取的運(yùn)營(yíng)方式不同而已。如果你發(fā)現(xiàn)你發(fā)了推文以后微信根本沒(méi)人添加，可以試試在每一篇內(nèi)容的文末都會(huì)添加一些轉(zhuǎn)化的話語(yǔ)或圖片，來(lái)近一步提高添加微信人數(shù)，從而達(dá)到轉(zhuǎn)化和付費(fèi)的目的。
五、在傳播上。
內(nèi)容制作好了，如果沒(méi)人看也沒(méi)用。除了公眾號(hào)、朋友圈等自媒體渠道可以傳播，像知乎、微博、頭條號(hào)也可以用來(lái)為我們推廣引流。當(dāng)然個(gè)別的網(wǎng)站投稿也是好的方式。
在制作內(nèi)容前，一定要思考什么樣的內(nèi)容用戶更容易接受和愿意傳播，然后再根據(jù)產(chǎn)品定位來(lái)制作。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇三
運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最熱門(mén)的崗位之一，許多學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也會(huì)開(kāi)設(shè)相應(yīng)的課程。我在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中有幸參加了一次運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的實(shí)訓(xùn)課程，收獲頗豐。以下是我的心得體會(huì)。
第二段：認(rèn)識(shí)公眾號(hào)。
之前我對(duì)公眾號(hào)的認(rèn)識(shí)僅僅停留在閱讀和關(guān)注層面，通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我深入了解了公眾號(hào)的構(gòu)成及其運(yùn)營(yíng)方式。公眾號(hào)包含自定義菜單、文本/圖文/語(yǔ)音等素材類型、客服接入等多項(xiàng)功能，然而，怎樣利用這些功能提升傳播效果成為了運(yùn)營(yíng)者面臨的難題。因此，對(duì)于公眾號(hào)的認(rèn)識(shí)，我們需要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行合理規(guī)劃與操作。
第三段：運(yùn)營(yíng)策略制定。
接下來(lái)，就是要為公眾號(hào)制定一份運(yùn)營(yíng)策略了。這個(gè)環(huán)節(jié)需要考慮的因素較多，整個(gè)過(guò)程需要考慮多個(gè)維度：如何增加關(guān)注量？如何更好地展示企業(yè)文化、產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)？如何增加用戶與企業(yè)的互動(dòng)？如何將品牌宣傳落地？如何提高粉絲活躍度？好的運(yùn)營(yíng)策略可以提高宣傳效果，達(dá)到品牌的推廣目標(biāo)。
第四段：內(nèi)容創(chuàng)作與管理。
在完成運(yùn)營(yíng)策略后，我們需要花費(fèi)大量精力進(jìn)行內(nèi)容的創(chuàng)作與管理。公眾號(hào)的內(nèi)容應(yīng)該是直接與讀者利益相連接的，并且應(yīng)該針對(duì)受眾人群設(shè)計(jì)。在這個(gè)過(guò)程中，讀者對(duì)于內(nèi)容的需求是非常重要的，我們必須時(shí)刻關(guān)注讀者的反饋，合理調(diào)整內(nèi)容方向。同時(shí)，我們還需要建立起完整的管理流程，包括規(guī)劃、制定、審核、發(fā)布以及后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等多個(gè)環(huán)節(jié)，以及維護(hù)公眾號(hào)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工作，它需要不斷地學(xué)習(xí)和不斷地嘗試。僅僅擁有一份理論知識(shí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，我們的實(shí)踐是跨過(guò)成功與失敗的獨(dú)木橋，是不斷實(shí)戰(zhàn)的過(guò)程，既有紅利亦有風(fēng)險(xiǎn)。因此，我們需要通過(guò)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，靈活運(yùn)用各種渠道推廣，及時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)變化，積極調(diào)整方向，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇四
公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)已成為當(dāng)今社交媒體領(lǐng)域中的其中一種主要方式。為了能夠更好地學(xué)習(xí)和掌握運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的技巧，我們參加了一次有關(guān)于運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的實(shí)訓(xùn)。在這次實(shí)訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多有關(guān)于運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的知識(shí)和技術(shù)，這些都給了我們很多新的啟示，也讓我們認(rèn)識(shí)到了許多需要改進(jìn)的方面。本文將介紹我在這次培訓(xùn)中的所見(jiàn)所聞以及個(gè)人的心得體會(huì)，希望能夠?qū)τ嘘P(guān)于運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的人員提供一些借鑒和參考。
第一部分：公眾號(hào)的建立。
首先，在建立公眾號(hào)時(shí)，我們需要確定一個(gè)主題和目標(biāo)受眾，才能更好地進(jìn)行內(nèi)容的策劃和傳播。而在公眾號(hào)名稱的選擇上，應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔明了，與主題相關(guān)，并試圖融入創(chuàng)意元素。在公眾號(hào)頁(yè)面設(shè)計(jì)上，應(yīng)注重頁(yè)面板塊間的協(xié)調(diào)、頁(yè)面元素的清晰、頁(yè)面的顏色搭配等方面。另外，公眾號(hào)的操作需要熟練，包括素材庫(kù)的管理、自定義菜單的設(shè)計(jì)、消息推送的處理等。
第二部分：稿件的撰寫(xiě)。
其次，在公眾號(hào)的內(nèi)容策劃與撰寫(xiě)中，應(yīng)注意多元化以及根據(jù)讀者需求進(jìn)行針對(duì)性的貼近。內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)原創(chuàng)意識(shí)，及時(shí)性，個(gè)性化，具有生命力以及傳播性等特征。同時(shí)，也需關(guān)注內(nèi)容的格式、排版和配圖等方面，力求畫(huà)面精美，閱讀流暢。這樣能夠更好地吸引讀者的注意力，提高內(nèi)容傳播的質(zhì)量。
第三部分：粉絲互動(dòng)。
在公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)中，粉絲互動(dòng)擁有著至關(guān)重要的作用。在推送的推文中，應(yīng)注重粉絲的留言、評(píng)論，及時(shí)回復(fù)，開(kāi)展互動(dòng)，以提高公眾號(hào)的互動(dòng)性和用戶粘性，從而增加公眾號(hào)的流量。此外，還需要積極進(jìn)行活動(dòng)策劃，包括有獎(jiǎng)問(wèn)答，話題討論等，活動(dòng)策劃能夠讓粉絲有更多的互動(dòng)的機(jī)會(huì)，也能夠提高公眾號(hào)的曝光度，吸引更多的讀者。
第四部分：淺談運(yùn)營(yíng)技巧。
在公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，要注意細(xì)節(jié)的把控，逐漸形成自己風(fēng)格獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)模式。加強(qiáng)內(nèi)容創(chuàng)新意識(shí)，尋找新的角度去闡述相同的觀點(diǎn)，讓讀者感到新鮮。在互動(dòng)交流方面，試著開(kāi)展線上、線下結(jié)合的活動(dòng)，讓用戶能夠獲得真正的實(shí)惠、讓粉絲認(rèn)識(shí)你的品牌、留下良好的印象。建立口碑優(yōu)良的服務(wù)體系，引導(dǎo)消費(fèi)者分享心得體會(huì)，形成品牌口碑，提高產(chǎn)品銷(xiāo)量。
第五部分：總結(jié)與結(jié)論。
運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)是一個(gè)謹(jǐn)慎而復(fù)雜的過(guò)程，需要我們?cè)趯?shí)際操作中不斷摸索總結(jié)，才能取得良好的成效和持續(xù)穩(wěn)定的精準(zhǔn)用戶。在這次學(xué)習(xí)中，我不但體驗(yàn)了實(shí)際的操作，也結(jié)合了近期的熱點(diǎn)話題，發(fā)現(xiàn)有了很多不同方面的提升，擴(kuò)大了自己的視野，積累了更為豐富的經(jīng)驗(yàn)，相信這些都將會(huì)對(duì)自己未來(lái)的事業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大的積極影響。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇五
公眾號(hào)，作為信息傳播的重要渠道，已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會(huì)交流陣地中不可忽視的一部分。運(yùn)營(yíng)一個(gè)高質(zhì)量、有吸引力的公眾號(hào)，不僅需要對(duì)內(nèi)容的把握和更新，還需要具備良好的運(yùn)營(yíng)策略和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在我運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的過(guò)程中，我深深體會(huì)到了一些經(jīng)驗(yàn)和心得，下面將進(jìn)行詳細(xì)探討。
首先，要明確公眾號(hào)的定位和目標(biāo)受眾群體。在公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)之初，就需要對(duì)公眾號(hào)的定位和目標(biāo)讀者有一個(gè)準(zhǔn)確的把握。明確對(duì)公眾號(hào)內(nèi)容的定位，可以使得讀者在關(guān)注公眾號(hào)時(shí)，能夠準(zhǔn)確地判斷出作者對(duì)內(nèi)容的要求。同時(shí)，目標(biāo)讀者群體的確定也可以使得內(nèi)容的更新更有針對(duì)性。例如，如果公眾號(hào)的目標(biāo)讀者群體是青少年，那么在內(nèi)容更新的過(guò)程中，應(yīng)該考慮到青少年的興趣和需求，及時(shí)更新一些與其年齡段相關(guān)的內(nèi)容。
其次，要注重內(nèi)容的質(zhì)量和多樣性。公眾號(hào)是為讀者服務(wù)的，因此內(nèi)容的質(zhì)量和多樣性是至關(guān)重要的。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，以及對(duì)讀者反饋的深入分析，我們可以提供更加高質(zhì)量、有價(jià)值的內(nèi)容。同時(shí)，為了吸引更多的讀者，我們還應(yīng)該注重內(nèi)容的多樣性，不僅僅局限于特定的領(lǐng)域或主題。而是應(yīng)該根據(jù)讀者的需求，提供多樣化的內(nèi)容，以滿足不同讀者的興趣和需求。
第三，要善于運(yùn)用交互方式與讀者互動(dòng)。一個(gè)好的公眾號(hào)，不僅僅是內(nèi)容的提供者，還應(yīng)該是與讀者進(jìn)行互動(dòng)的平臺(tái)。通過(guò)與讀者的互動(dòng)，可以使得讀者更加有參與感，同時(shí)也可以了解讀者的反饋和需求。在公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)中，可以通過(guò)發(fā)布投票、提問(wèn)等方式，與讀者進(jìn)行直接的互動(dòng)。同時(shí)，還可以通過(guò)回復(fù)讀者的評(píng)論和私信，進(jìn)行更加個(gè)性化的互動(dòng)，增進(jìn)讀者的黏性和對(duì)公眾號(hào)的信任感。
第四，要注意時(shí)間節(jié)點(diǎn)和時(shí)事熱點(diǎn)。公眾號(hào)內(nèi)容的更新和傳播，要緊跟時(shí)代潮流和時(shí)事熱點(diǎn)。不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和時(shí)事熱點(diǎn)都會(huì)引起讀者的關(guān)注，也是獲取更多關(guān)注和傳播的機(jī)會(huì)。因此，在運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的過(guò)程中，要及時(shí)關(guān)注和掌握最新的時(shí)事動(dòng)態(tài)，以及讀者的興趣點(diǎn)。在內(nèi)容更新和推送的時(shí)候，可以根據(jù)特定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)或者時(shí)事熱點(diǎn)，選擇合適的內(nèi)容進(jìn)行推送，以吸引更多讀者的關(guān)注。
最后，要善于運(yùn)用數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化。公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)需要根據(jù)數(shù)據(jù)分析對(duì)內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)策略進(jìn)行不斷優(yōu)化。通過(guò)獲取和分析關(guān)鍵數(shù)據(jù)，如瀏覽量、轉(zhuǎn)發(fā)量、留存率等，可以了解讀者的需求和偏好，以及公眾號(hào)在內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)方面的不足之處。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的不斷分析，可以調(diào)整和優(yōu)化公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)策略，提供更加符合讀者需求的內(nèi)容，提升公眾號(hào)的影響力和粉絲黏性。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)一個(gè)優(yōu)質(zhì)的公眾號(hào)是一項(xiàng)需要持之以恒的工作，需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在我運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的過(guò)程中，明確了定位和目標(biāo)讀者群體，注重內(nèi)容的質(zhì)量和多樣性，善于與讀者互動(dòng)，抓住時(shí)間節(jié)點(diǎn)和時(shí)事熱點(diǎn)，以及運(yùn)用數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化等方面的經(jīng)驗(yàn)，不斷提升了公眾號(hào)的質(zhì)量和影響力。相信在未來(lái)的運(yùn)營(yíng)中，我將繼續(xù)不遺余力地努力，為讀者提供更好的內(nèi)容和服務(wù)。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇六
在網(wǎng)絡(luò)騰飛信息時(shí)代，越來(lái)越多的大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)上來(lái)了解學(xué)校、身邊的繁文瑣事，微信作為時(shí)下最熱門(mén)的社交交流平臺(tái)以及其微信公眾平臺(tái)服務(wù)可以通過(guò)手機(jī)、網(wǎng)頁(yè)等多種終端設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)交流、消息發(fā)送、素材管理等功能的情況下成為了校園、公司的交流、發(fā)布信息的重要基地。
微信公眾平臺(tái)具有24小時(shí)、及時(shí)性、一對(duì)多的服務(wù)特性，定時(shí)更新、發(fā)布商學(xué)院的最新動(dòng)態(tài)、即時(shí)活動(dòng)等信息，不僅有利于商學(xué)院各項(xiàng)工作的開(kāi)展，更有助于學(xué)院同學(xué)了解商學(xué)院的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，提高自身對(duì)商學(xué)院的榮譽(yù)感和歸屬感。
方案執(zhí)行日起。
商學(xué)院微信公眾平臺(tái)：陜西師范大學(xué)國(guó)際商學(xué)院。
以全體商學(xué)院學(xué)子為主。
主要以宣傳活動(dòng)為主要方式，讓商學(xué)院學(xué)子充分了解學(xué)院這個(gè)關(guān)系自己的微信公眾平臺(tái)，讓更多的學(xué)子力挺商學(xué)院，關(guān)注商學(xué)院微信平臺(tái)。
八、微信平臺(tái)建設(shè)流程：
1、繼續(xù)沿用商學(xué)院微信平臺(tái)。作為一個(gè)發(fā)布信息的平臺(tái)，最主要的兩個(gè)功能一是用戶管理，一是消息群發(fā)。定期更新消息，是微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的第一步。
2、我們將精選有關(guān)校園生活，時(shí)事新聞，學(xué)習(xí)生活等與學(xué)生息息相關(guān)的話題上傳至微信平臺(tái)，并且每一個(gè)欄目配備負(fù)責(zé)人保持定期更新消息。
3、在更新消息之后我們會(huì)統(tǒng)計(jì)各板塊的專注度以便及時(shí)作出調(diào)整與改進(jìn)。
【斯密大講堂】此欄目分享國(guó)際商學(xué)院七十周年校慶系列學(xué)術(shù)活動(dòng)的預(yù)告及其內(nèi)容。
【院部動(dòng)態(tài)】此欄目分享商學(xué)院的各類講座、教授論文/成果、以及院內(nèi)活動(dòng)。
【名人軼事】此欄目分享我院知名院友以及世界商界精英的成功經(jīng)歷，激勵(lì)我們向他們學(xué)習(xí)，努力奮斗。
【fashionline】此欄目分享娛樂(lè)性話題，以愉悅大家心情，如旅游、美食、電影、生活小竅門(mén)等。
【職等你來(lái)】此欄目分享實(shí)習(xí)，就業(yè)的方向以及經(jīng)歷，學(xué)院各專業(yè)就業(yè)比例等。
【天氣預(yù)報(bào)】此欄目分享未來(lái)一周的天氣預(yù)報(bào)，為同學(xué)們未來(lái)一周打算做好規(guī)劃。
【大神養(yǎng)成】此欄目分享各種實(shí)驗(yàn)常規(guī)技術(shù)教程，如photoshop，會(huì)聲會(huì)影，攝影，計(jì)算機(jī)軟件教程等。
【師大動(dòng)態(tài)】此欄目分享校內(nèi)活動(dòng)中與院內(nèi)學(xué)生有關(guān)的活動(dòng)，為同學(xué)們?cè)趶V泛的信息中提供關(guān)注便利，以便及時(shí)了解與自己息息相關(guān)的生活學(xué)習(xí)等，如學(xué)校對(duì)學(xué)院的措施以及國(guó)際交流與合作處關(guān)于我院學(xué)生出國(guó)交流交換等項(xiàng)目。
【時(shí)事新聞】此欄目幫助同學(xué)們了解身邊發(fā)生的國(guó)家大事以及國(guó)家相關(guān)政策，養(yǎng)成關(guān)心社會(huì)的習(xí)慣，為將來(lái)更好地融入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的`基礎(chǔ)。
【財(cái)經(jīng)新聞】此欄目有助于我們了解最新的財(cái)經(jīng)新聞，作為商學(xué)院的學(xué)生，應(yīng)該時(shí)時(shí)關(guān)注國(guó)家的經(jīng)濟(jì)以及財(cái)政等，培養(yǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)數(shù)字的敏感性，要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，達(dá)到學(xué)以致用。
【考研直通車(chē)】此欄目幫助同學(xué)們了解學(xué)院各專業(yè)的考研情況，以及為同學(xué)們推送考研相關(guān)學(xué)習(xí)資料，以及考研的院校資料等。
【每周英語(yǔ)】此欄目會(huì)定期為同學(xué)們推送每?jī)芍艿挠⒄Z(yǔ)角活動(dòng)通知及其相關(guān)內(nèi)容，除此之外，還會(huì)推送一些好的英語(yǔ)諺語(yǔ)，名人名言，以及四六級(jí)詞匯，語(yǔ)法，作文材料等，幫助同學(xué)們更好地學(xué)習(xí)英語(yǔ)。
1、宣傳部指定人員做好平臺(tái)維護(hù)工作。
2、隨時(shí)注意微信平臺(tái)上的消息流通并檢測(cè)消息是否有益。
3、及時(shí)收集了解同學(xué)們對(duì)此平臺(tái)的看法及好的意見(jiàn)。
4、宣傳部定時(shí)向副主席匯報(bào)工作總結(jié)。
1、提前進(jìn)行微信平臺(tái)建立的前期準(zhǔn)備工作。
2、注意微信平臺(tái)上消息的時(shí)效性和實(shí)用性。
3、宣傳部的同學(xué)要注意分配好任務(wù)，保證平臺(tái)有序進(jìn)行。
4、盡可能多的能夠做到讓同學(xué)之間有一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程。
5、平臺(tái)消息內(nèi)容的推送上要做到排版銜接合理。
6、注意系部消息的實(shí)時(shí)更新與消息的完整性。
7、注意在建立后的秩序維護(hù)問(wèn)題。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇七
一、服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)的介紹（區(qū)別）。
微信公眾號(hào)現(xiàn)在已分成訂閱公眾號(hào)和服務(wù)公眾號(hào)兩種類型。公眾號(hào)在新注冊(cè)的時(shí)候選擇成為服務(wù)號(hào)或訂閱號(hào)。之前注冊(cè)的公眾號(hào)默認(rèn)為訂閱號(hào)，可升級(jí)為服務(wù)號(hào)。服務(wù)號(hào)訂閱號(hào)均可以申請(qǐng)自定義菜單。群發(fā)消息可以同步到騰訊微博。訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)可以根據(jù)自身的不同屬性，提供不同的內(nèi)容和服務(wù)。服務(wù)號(hào)消息依然會(huì)顯示在消息列表中，而訂閱號(hào)消息將會(huì)收至訂閱號(hào)文件夾。
微信公眾平臺(tái)現(xiàn)在已分成訂閱公眾號(hào)和服務(wù)公眾號(hào)兩種類型。
公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，旨在為用戶提供服務(wù)。特點(diǎn)：每月可群發(fā)一條信息給粉絲、群發(fā)的消息乃顯示在聊天列表、下發(fā)消息即時(shí)通知粉絲。適用用戶：主要是給粉絲提供服務(wù)。一般銀行和企業(yè)用戶比較適合（招商銀行、中國(guó)南方航空）。
公眾平臺(tái)訂閱號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，為用戶提供信息和資訊。
適用用戶：主要是提供信息和資訊。一般媒體用戶比較適合（如：騎行西藏、央視新聞）。特點(diǎn)：每天可群發(fā)一條消息給粉絲、群發(fā)消息收至訂閱號(hào)文件夾、群發(fā)消息不會(huì)提示推送。
二、服務(wù)號(hào)的功能。
公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，旨在為用戶提供服務(wù)。如：招商銀行、中國(guó)南方航空。1、1個(gè)月（30天）內(nèi)僅可以發(fā)送1條群發(fā)消息。
2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，會(huì)顯示在對(duì)方的聊天列表中。
3、服務(wù)號(hào)會(huì)在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。
4、服務(wù)號(hào)可申請(qǐng)自定義菜單。
三、訂閱號(hào)的功能。
公眾平臺(tái)訂閱號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，為用戶提供信息和資訊。如：騎行西藏、央視新聞。
1、每天可以發(fā)送1條群發(fā)消息（每天0點(diǎn)更新，次數(shù)不會(huì)累加）。
2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，將會(huì)顯示在對(duì)方的“訂閱號(hào)”文件夾中。
3、在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中，訂閱號(hào)將被放入訂閱號(hào)文件夾中。
4、訂閱號(hào)認(rèn)證后可申請(qǐng)自定義菜單。
四、訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)設(shè)置方法。
設(shè)置方法：進(jìn)入公眾平臺(tái)=》設(shè)置=》帳號(hào)信息=》類型=》升為服務(wù)號(hào)/訂閱號(hào)=》選擇確定即可。溫馨提示：
1、公眾號(hào)只有1次機(jī)會(huì)可以選擇成為服務(wù)號(hào)/訂閱號(hào)，類型選擇之后不可修改，請(qǐng)慎重選擇。
2、選擇“服務(wù)號(hào)”時(shí)，若您之前公眾號(hào)選擇的是“個(gè)人類型”，需要您選擇企業(yè)、媒體、政府、其他組織類型重新登記相關(guān)信息。
3、目前注冊(cè)新的微信公眾號(hào)，進(jìn)行信息登記選擇“個(gè)人”類型時(shí)，默認(rèn)為訂閱號(hào)，無(wú)法選擇服務(wù)號(hào)。
五、如何在服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)之間選擇。
這種模式是指企業(yè)想利用微信公眾賬號(hào)與客戶進(jìn)行溝通，從而宣傳企業(yè)的文化、品牌及最新動(dòng)向。如果你選擇了這種模式，就意味著你的公眾號(hào)的定位是為訂閱用戶提供新聞資訊。在這里通常我們可以將其劃分為兩類，一種是類似于企業(yè)的內(nèi)刊模式，企業(yè)可以把自己的內(nèi)刊內(nèi)容搬到微信上，通過(guò)微信來(lái)宣傳自己的品牌，企業(yè)的賬號(hào)內(nèi)容、素材可以圍繞企業(yè)的品牌價(jià)值觀、品牌倡導(dǎo)的理念進(jìn)行。這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，投入的成本相比傳統(tǒng)媒體要低廉得多，而且更為精準(zhǔn)，主要原因是關(guān)注企業(yè)的公眾號(hào)說(shuō)明訂閱用戶在一定程度上對(duì)企業(yè)品牌是認(rèn)同的。因此，想通過(guò)微信公眾賬號(hào)宣傳企業(yè)品牌的企業(yè)可以選擇訂閱號(hào)。
這種模式是指企業(yè)的目的主要是跟客戶分享或者交流最新的產(chǎn)品、要聞或者新鮮的資訊，或者討論某個(gè)用戶關(guān)注的話題。舉例來(lái)說(shuō)，我們通常去逛商場(chǎng)或超市的目的不僅僅是購(gòu)物，還有娛樂(lè)、交流與分享。所以商場(chǎng)或超市的微信公眾賬號(hào)除了讓訂閱用戶獲得信息，還要讓他進(jìn)行購(gòu)物，促進(jìn)銷(xiāo)售。而在用戶買(mǎi)完之后，他們還會(huì)跟家人分享和交流。這種情況下，你必須選擇訂閱號(hào)，因?yàn)槟惚仨毭刻煜蚩蛻籼峁└鞣N消息，從而增加商場(chǎng)的人氣。
（3）知名品牌模式。
知名品牌是指知名企業(yè)，也可以理解為用戶多、專業(yè)性強(qiáng)的行業(yè)和企業(yè)。眾所周知的招商銀行、南方航空這樣的企業(yè)，他們之所以選擇服務(wù)號(hào)，是因?yàn)槭紫人麄儽旧砭褪侵放?；其次，他們有無(wú)數(shù)種渠道來(lái)增加自己的微信公眾賬號(hào)的訂閱用戶；再次，他們沒(méi)有必要以推送信息來(lái)獲取自己的微信用戶，他們每天的客服電話就非常多。服務(wù)號(hào)是這樣的企業(yè)的必然選擇。
接下來(lái)是一個(gè)口訣，可以幫你更好地從服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)中作出選擇。服務(wù)號(hào)，訂閱號(hào)，分開(kāi)選擇真重要，服務(wù)要，訂閱要，客戶騷擾要減少。業(yè)務(wù)多，客戶多，選擇服務(wù)多美好，初來(lái)到，想引導(dǎo)，選擇訂閱剛剛好，客圍繞，人不少，選擇服務(wù)是正道。有提醒，有查詢，想想服務(wù)真周到，有客服，有在線，實(shí)實(shí)服務(wù)才可靠。有目標(biāo)，不急躁，品牌形象好創(chuàng)造，不心焦，有技巧，品牌傳播才有效。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇八
1、通過(guò)點(diǎn)對(duì)面，一對(duì)多。
2、挖掘高端潛在客戶，加強(qiáng)與顧客之間的互動(dòng)性，微信賬號(hào)收到的消息后實(shí)時(shí)互動(dòng)，更加人性化。
3、做好微信推送內(nèi)容，讓顧客真誠(chéng)的感受到內(nèi)容的實(shí)用，受惠。
4、提高品牌的知名度，增加品牌的營(yíng)銷(xiāo)力。
訂閱號(hào)：每天都可以群發(fā)一條群發(fā)信息。群發(fā)的信息直接出現(xiàn)在訂閱號(hào)文件夾中。訂閱號(hào)群發(fā)信息時(shí)候，手機(jī)微信用戶將不會(huì)收到像短信那樣的消息提醒。
服務(wù)號(hào)：服務(wù)號(hào)，顧名思義，主要是給客戶提供服務(wù)的。一般銀行和企業(yè)做客戶服務(wù)用的比較多。服務(wù)號(hào)一個(gè)月只能群發(fā)一條信息。服務(wù)號(hào)群發(fā)信息的時(shí)候，用戶手機(jī)會(huì)像收到短信一樣接收到信息，顯示在用戶的聊天列表當(dāng)中。
主要區(qū)別：
1、服務(wù)號(hào)可以申請(qǐng)自定義菜單，而訂閱號(hào)不能。
2、服務(wù)號(hào)每月只能群發(fā)一條信息，訂閱號(hào)可以每天群發(fā)一條消息。
3、服務(wù)好群發(fā)的消息有消息提醒，訂閱號(hào)群發(fā)的消息沒(méi)有，并直接放入訂閱號(hào)文件夾當(dāng)中。
三、究竟選擇訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)？
這個(gè)問(wèn)題其實(shí)可以直觀的理解為――公眾號(hào)需不需要每天進(jìn)行微信群發(fā)？
1、訂閱號(hào)的優(yōu)缺點(diǎn)：大家必須接受的一點(diǎn)事實(shí)，就是微信對(duì)訂閱號(hào)消息的折疊的優(yōu)點(diǎn)是降低了用戶的打擾，缺點(diǎn)是降低了訂閱號(hào)群發(fā)消息被閱讀的可能。不過(guò)，不需要發(fā)那么多信息或發(fā)出去的消息粉絲根本就沒(méi)有閱讀，又有什么意義？（注：這里所指賬號(hào)一般為企業(yè)類公眾賬號(hào)）。
2、服務(wù)號(hào)的用途：相對(duì)而言，一般餐飲行業(yè)、快銷(xiāo)行業(yè)、數(shù)碼電子企業(yè)、酒店、汽車(chē)等等行業(yè)的微信賬號(hào)需要群發(fā)的消息無(wú)非為促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)、新品上市等信息，一月一次的頻率通常已經(jīng)可以滿足需求了，真的需要每天群發(fā)一條的頻率嗎？你必須在信息發(fā)送頻率與用戶體驗(yàn)之間做出平衡。
四、微信營(yíng)銷(xiāo)推廣優(yōu)勢(shì)：
1、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，往往由于客戶資料更新慢，損失了大把的優(yōu)質(zhì)客戶資源。微信營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行企業(yè)宣傳，真正做到不漏掉任何一個(gè)潛在客戶。
2、針對(duì)性強(qiáng)，以往的短信、電話轟炸往往目標(biāo)分散或者不能概括所有潛在客戶群。微信營(yíng)銷(xiāo)，定位搜索針對(duì)不同潛在客戶群運(yùn)用不同的營(yíng)銷(xiāo)宣傳模式，多管齊下，讓企業(yè)宣傳不再又冷又硬，達(dá)到更好地宣傳效果。
3、更直觀，更全面，微信營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)不僅可以發(fā)送文字、圖片更能即時(shí)傳送音頻視頻，多角度的對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳推廣，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)消息推送。
1、一對(duì)一的消息推送。
2、內(nèi)容與互動(dòng)。
專注于內(nèi)容建設(shè)通過(guò)與微信粉絲內(nèi)容互動(dòng)，加深粉絲對(duì)該店微信賬號(hào)的記憶度，增加粉絲對(duì)我們的好感度，從而激發(fā)粉絲持續(xù)關(guān)注微信賬號(hào)。
3、做一個(gè)不被粉絲遺忘的服務(wù)號(hào)。
第一步要思考的是：服務(wù)號(hào)怎樣才不被粉絲遺忘？對(duì)于安卓用戶，要感謝微信給予將公眾號(hào)添加到桌面的功能，給了公眾號(hào)“育才家園”，用戶每天都可以再桌面看到你的圖標(biāo)自然不易被遺忘。對(duì)于蘋(píng)果用戶，可以通過(guò)比“親子幼教營(yíng)”還好玩的小東東讓粉絲記得你。這里，第三方平臺(tái)提供了一個(gè)不錯(cuò)的解決辦法，例如微庫(kù)平臺(tái)上的小游戲。這些小游戲不僅提供一種娛樂(lè)，且游戲平臺(tái)給予了每一個(gè)使用微庫(kù)的賬號(hào)一套獨(dú)立的積分系統(tǒng)，每一局游戲都將獲得相應(yīng)的積分并能累積，累積的積分可以用于在其積分商城兌換禮品，這才是吸引粉絲的關(guān)鍵所在。
同時(shí)，此類游戲中的一些規(guī)則、元素或道具可以調(diào)整，企業(yè)可以替換成自己的商品或商標(biāo)。例如，微庫(kù)的游戲平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)放了一款對(duì)對(duì)碰的游戲：游戲可以設(shè)置粉絲每天進(jìn)來(lái)玩多少次、游戲的得分機(jī)制以及游戲得分與積分的兌換比例等。最重要的一個(gè)特點(diǎn)是游戲中的六種水果元素也可以自定義，比如上傳自己的六款產(chǎn)品圖片作為游戲元素，相信這樣玩起來(lái)變得更有自己的品牌特色，增加粉絲對(duì)自身的記憶度。
4、做一個(gè)一目了然的服務(wù)號(hào)。
第二步要做的.是：時(shí)刻向粉絲展示自己的“最特色”才是正事，而且一定要在最顯眼的位置。這時(shí)候微信為服務(wù)號(hào)開(kāi)放的自定義菜單給了我們最好的選擇。粉絲每次進(jìn)入服務(wù)號(hào)都能在最顯眼的位置看到每個(gè)服務(wù)號(hào)的特色功能導(dǎo)航，我們?cè)僖膊挥脫?dān)心粉絲不知道如何獲取相應(yīng)服務(wù)，soeasy！
自定義菜單的優(yōu)勢(shì)不僅在于可以在最顯眼的地方最直接的展示特色功能，而且還可以讓粉絲無(wú)論過(guò)多久才回到服務(wù)號(hào)來(lái)仍然知道要如何與服務(wù)號(hào)進(jìn)行有效互動(dòng)。如果沒(méi)有自定義菜單，運(yùn)營(yíng)的公眾賬號(hào)不注重互動(dòng)的邏輯引導(dǎo)，一旦關(guān)注了很久之后再與公眾號(hào)互動(dòng)時(shí)，關(guān)注時(shí)自動(dòng)回復(fù)的功能引導(dǎo)消息早已被其他消息覆蓋，粉絲也早已忘記了相應(yīng)的規(guī)則，這時(shí)自定義菜單的重要性就顯現(xiàn)出來(lái)了。
六、具體微信營(yíng)銷(xiāo)推廣形式：
1、網(wǎng)站論壇發(fā)帖，行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖。
貼吧、手機(jī)行業(yè)網(wǎng)站、（如威鋒網(wǎng)、機(jī)鋒網(wǎng)、中關(guān)村手機(jī)、手機(jī)中國(guó)等）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類網(wǎng)站、（如雷鋒網(wǎng)、站長(zhǎng)之家等）發(fā)帖，做宣傳。
2、微信互推。
用個(gè)人帳號(hào)帶動(dòng)公共賬號(hào)。通過(guò)小號(hào)多做宣傳。位置簽名。
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公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇九
老話常說(shuō)，“活到老學(xué)到老”，還是有一定道理所在的，人總是要不斷地去學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，這樣的我們會(huì)覺(jué)得生活、人生很是有意義。最近讀了一本書(shū)，《公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)及推廣》，從中學(xué)習(xí)到了一些以前沒(méi)有接觸過(guò)的東西，為此內(nèi)心也有了一些感悟以及體會(huì)。
社會(huì)不斷向前發(fā)展，當(dāng)下很多年輕人甚至老年人都喜歡玩微信，除了日常的聊天和朋友們聯(lián)系之外，不少人都喜歡在微信公眾號(hào)上瀏覽或者是關(guān)注自己喜歡看的文章以及有趣的軟文等，豐富生活，充實(shí)自己的精神世界。近期的我向公司借閱了公眾號(hào)這本書(shū)，抽空學(xué)習(xí)了下，粗略地感受到了公眾號(hào)想要更好地運(yùn)營(yíng)及推廣，也不是一個(gè)容易的過(guò)程，其中有很多的講究。譬如說(shuō)，公眾號(hào)的文章如何吸粉，成為值得粉絲們看的爆文，這過(guò)程，首先內(nèi)容上就要找好定位，其次文章的標(biāo)題應(yīng)該如何取一個(gè)網(wǎng)紅級(jí)的標(biāo)題，在視覺(jué)上先鎖住用戶的眼球，再則就是文章正文內(nèi)容就要寫(xiě)的有深度以及溫度，在情感上，讓用戶們有所共鳴，那么才有機(jī)會(huì)吸引更多的用戶來(lái)看這個(gè)公眾號(hào)的文章，從而這個(gè)公眾號(hào)后期的運(yùn)營(yíng)發(fā)展也會(huì)越發(fā)得好。
除此之外，這本書(shū)讓我感受到了一個(gè)有影響力的公眾號(hào)，一定是能夠被人記住的公眾號(hào)，而之所以能被記住的公眾號(hào)，就是因?yàn)槠渚哂信c眾不同之處，有自己的特色。說(shuō)起特色，那就是公眾號(hào)個(gè)人的作品有專屬于自己的風(fēng)格，這樣的作品會(huì)有很多的機(jī)會(huì)吸引相似靈魂的群體加入閱讀。如今的信息時(shí)代，微信公眾號(hào)在傳播信息、提升影響力方面有巨大作用，吸引不少行業(yè)涌入其中，從而也展現(xiàn)出了公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的背景不斷發(fā)生變化，這個(gè)行業(yè)運(yùn)營(yíng)獲得的利潤(rùn)也越來(lái)越多。閱讀了這本書(shū)，雖然只是看了一個(gè)大概，不過(guò)也是有收獲的，以上就是個(gè)人的一個(gè)小感悟，不同的行業(yè)，資源發(fā)揮得當(dāng)，定位把握好，那么成功也會(huì)不遠(yuǎn)。
本文為原創(chuàng)文章，，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載!
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇十
一、公眾號(hào)必須有明確的定位不管我們申請(qǐng)服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)，不管你是個(gè)體，還是團(tuán)體。在使用公眾號(hào)前，一定有一個(gè)明確的定位。如：如你是企業(yè)，就要推送和產(chǎn)品相關(guān)的文章。如果你是個(gè)體，你可以推送你擅長(zhǎng)領(lǐng)域的文章。如冷笑話，大家一看，都知道這個(gè)公眾號(hào)里面的內(nèi)容都是笑話。這就是定位。要是沒(méi)有一個(gè)定位。今天發(fā)笑話，明天發(fā)養(yǎng)生，后天發(fā)自己擅長(zhǎng)的專業(yè)，這樣就沒(méi)有人看了。
二、公眾號(hào)必須有內(nèi)容推送不管經(jīng)營(yíng)什么東西，行業(yè)。內(nèi)容才是王道。如果你會(huì)寫(xiě)，可以定時(shí)寫(xiě)一些原創(chuàng)內(nèi)容推送給你的粉絲，在固定的時(shí)間和間隔推送出去。有規(guī)律，這樣粉絲訂閱可后看起來(lái)才方便?？墒窃瓌?chuàng)的內(nèi)容不是天天都有的寫(xiě)啊。其實(shí)也可以去網(wǎng)上找一些你認(rèn)為比較好的文章復(fù)制過(guò)來(lái)。如果你感覺(jué)這文章完全復(fù)制過(guò)來(lái)價(jià)值不高。你可以把復(fù)制的文章修改加入自己的思想，這樣也算是半原創(chuàng)內(nèi)容。還有一種比較快捷的方法，你在你訂閱的公眾號(hào)里或者朋友圈里看到了你喜歡的內(nèi)容，打開(kāi)后，直接復(fù)制鏈接到電腦上打開(kāi)復(fù)制就好。只是這樣的內(nèi)容推送給你的粉絲，如果他看過(guò)，再看你的內(nèi)容就沒(méi)多興趣了。
三、公眾號(hào)必須有粉絲互動(dòng)一定要和粉絲互動(dòng)，只有互動(dòng)才能讓粉絲感覺(jué)到公眾號(hào)擁有人關(guān)心他。同時(shí)你也可以了解到有多少粉絲在認(rèn)真看你的內(nèi)容?；?dòng)方法有很多。你可以發(fā)起調(diào)查，話題?；蛘咦岅P(guān)注回復(fù)數(shù)字多少多少，也可以做有獎(jiǎng)活動(dòng)。還可以讓粉絲投稿等。總之，互動(dòng)是必須有的。
四、公眾好必須有推廣方法真正有好的推廣方法的人，可能正在悶聲發(fā)大財(cái)。首先公眾平臺(tái)建立起來(lái)，你可以先讓你身邊的朋友先關(guān)注。其次是你的qq好友，微博粉絲，微信個(gè)人號(hào)，或者與你公眾號(hào)相關(guān)的論壇里發(fā)帖回復(fù)引起網(wǎng)友的關(guān)注。如果你認(rèn)識(shí)的人有大號(hào)，你們之間可以互推。讓你的熟人把內(nèi)容分享到自己的朋友圈。還有一個(gè)更好的方法。很多專業(yè)運(yùn)作微信公眾號(hào)的人都在用。你在搜索引擎上搜索關(guān)鍵詞，微信公眾號(hào)。就會(huì)出來(lái)n多這類的導(dǎo)航網(wǎng)站，讓你發(fā)布你公眾號(hào)二維碼的平臺(tái)，每一個(gè)網(wǎng)站你都發(fā)布提交上，你就會(huì)發(fā)你的微信公眾號(hào)粉絲每天以幾十或者上百的速度增加粉絲。
了解微信營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。
以后的互聯(lián)都是移動(dòng)互聯(lián)，微信是移動(dòng)互聯(lián)真正對(duì)話營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的未來(lái)。移動(dòng)互聯(lián)相比，更加的簡(jiǎn)單快捷，而且占的比例越來(lái)越大，作為微信來(lái)講是移動(dòng)互聯(lián)中不可忽視的一股用戶群，同時(shí)也為我們提供了一個(gè)超過(guò)3億人使用的宣傳平臺(tái)。
微信的傳播率高于微博，精準(zhǔn)度高于微博，到達(dá)率100%。微信不同于微博，微信可以說(shuō)是跟短信一樣，一定會(huì)提示用戶去看的。這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫，做到內(nèi)容為王。
微信營(yíng)銷(xiāo)是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，當(dāng)用戶感覺(jué)你推送的信息屬于垃圾這一類時(shí)，那么你就被用戶拋棄了，及時(shí)推送對(duì)用戶有用的信息，讓用戶選擇你。漸漸的才能掌握用戶的需求，來(lái)宣傳我們的品牌產(chǎn)品。
微信不偏向傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，更貼近于真正對(duì)話。微信公共賬號(hào)不是推的廣告。不能當(dāng)作傳統(tǒng)廣告來(lái)推送那樣子用戶有權(quán)利去拋棄你。當(dāng)然微信也會(huì)讓用會(huì)覺(jué)得你體驗(yàn)了vip的一對(duì)一服務(wù)。
微信不是媒體，可以作為crm工具使用。對(duì)用戶進(jìn)行分類一般一般可以分為abcd四類，a為老用戶，對(duì)其進(jìn)行維護(hù)確保客戶不流失，b類潛在客戶對(duì)我們品牌產(chǎn)品都很有興趣。與我們公共賬號(hào)互動(dòng)頻繁的。逐漸發(fā)展成我們的顧客。c類開(kāi)發(fā)中客戶，多進(jìn)行一些產(chǎn)品知識(shí)的內(nèi)容推送。和促銷(xiāo)信息的推送讓用戶感覺(jué)你專業(yè)化，官方化。漸漸對(duì)擬建立信任從而成為你的客戶，d類也就是每天新增的關(guān)注，可以通過(guò)溝通了解來(lái)判定用戶的需求從而進(jìn)行分類，讓用戶從d到a的這個(gè)轉(zhuǎn)換過(guò)程就是我們要做的。
微信公共賬號(hào)自身設(shè)定。
首先設(shè)置好實(shí)時(shí)消息，用戶管理，群發(fā)消息，素材管理，五個(gè)板塊，然后做好自動(dòng)回復(fù)，做好與用戶的互動(dòng)。
自動(dòng)回復(fù)設(shè)置技巧。
信息盡量簡(jiǎn)潔，一開(kāi)始信息量太大會(huì)嚇跑用戶的，所以放些主要的查詢關(guān)鍵字就可以了。歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏，現(xiàn)在主流是4英寸屏手機(jī)，所以建議以4英寸手機(jī)屏幕效果為主，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長(zhǎng)的那段不超過(guò)3行，多空行，適當(dāng)添加些qq頭像點(diǎn)綴下不要顯得太枯燥。可以放一些文字藝術(shù)排版內(nèi)容，讓你的歡迎信息更個(gè)性。
“視頻，圖片”營(yíng)銷(xiāo)。
運(yùn)用“視頻，圖片”營(yíng)銷(xiāo)策略開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)，首先要在與微友的互動(dòng)和對(duì)話中尋找市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)。為特定市場(chǎng)為潛在客戶提供個(gè)性化，差異化服務(wù)，其次，善于供助各種技術(shù)，將企業(yè)產(chǎn)品，服務(wù)的信息傳送到潛在客戶的大腦中，為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，打造出優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。讓我們的微信營(yíng)銷(xiāo)更加“可口化，可樂(lè)化，軟性化”，更加地吸引用戶的眼球。
設(shè)置微信公眾號(hào)助手。
目前微信公眾號(hào)暫時(shí)只能在網(wǎng)頁(yè)（電腦）查收微信消息。粉絲回復(fù)的信息不支持通過(guò)公眾助手在手機(jī)接收，公眾助手僅提供群發(fā)的一個(gè)功能。
通過(guò)附近的人能搜到微信公共帳號(hào)。
這是微信與商家合作推出的活動(dòng)，目前處于內(nèi)測(cè)階段，暫不支持主動(dòng)申請(qǐng)。
微信公共賬號(hào)推廣。
網(wǎng)站論壇發(fā)帖，行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖。
貼吧、手機(jī)行業(yè)網(wǎng)站、（如威鋒網(wǎng)、機(jī)鋒網(wǎng)、中關(guān)村手機(jī)、手機(jī)中國(guó)等）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類網(wǎng)站、（如雷鋒網(wǎng)、站長(zhǎng)之家等）發(fā)帖，做宣傳。
微信互推。
用個(gè)人帳號(hào)帶動(dòng)公共賬號(hào)。通過(guò)小號(hào)多做宣傳。
位置簽名。
搖一搖。
搖一搖是一種趣味交友的模式。為了成功利用這一部分人好奇心與交友欲，可以規(guī)劃美女傳播主題計(jì)劃。通過(guò)搖一搖的方式將小號(hào)傳遞出去，搖一搖好友，統(tǒng)計(jì)顯示轉(zhuǎn)化率最高時(shí)候超過(guò)50%。小號(hào)人氣上升的同時(shí)公眾號(hào)也得到了宣傳。
漂流瓶。
用小號(hào)每天沒(méi)事就丟瓶子、然后寫(xiě)一些誘導(dǎo)的留言，讓他們主動(dòng)加你，看你名片從而宣傳微信公共賬號(hào)。
附近的人。
比較適合推廣公司賣(mài)場(chǎng)，以濰坊市區(qū)地區(qū)為主。全面撒網(wǎng)?？梢砸竺總€(gè)賣(mài)場(chǎng)員工申請(qǐng)小號(hào)作為宣傳賣(mài)場(chǎng)及微信公共賬號(hào)；通過(guò)微信公共賬號(hào)來(lái)維護(hù)好賣(mài)場(chǎng)的老客戶。
用微博互相帶動(dòng)微信。
微博穿插微信帳號(hào)推廣。適當(dāng)加入微信帳號(hào)二維碼圖片。
以私人號(hào)帶公號(hào)。
用自己的私人號(hào)的朋友，把公共號(hào)分享到朋友圈，發(fā)動(dòng)身邊的朋友幫忙分享!
朋友圈。
qq推廣。
用qq小號(hào)多添加群。不定時(shí)發(fā)送推廣微信的消息及郵件。廣泛添加好友。個(gè)人資料相當(dāng)于宣傳的一個(gè)廣告、后郵件群發(fā)，內(nèi)容別太直白的最宣傳。有點(diǎn)吸引力來(lái)抓住用戶關(guān)注。
微信賬戶的維護(hù)。
自動(dòng)回復(fù)的設(shè)定最好給用戶簡(jiǎn)單明了的感覺(jué)。
發(fā)送的實(shí)時(shí)消息別太生硬的做宣傳打廣告。從能放松心情，增長(zhǎng)見(jiàn)聞的角度去做?？梢耘c我們公共賬號(hào)的行業(yè)無(wú)關(guān)，但是最好不要讓用戶產(chǎn)生厭惡。做到用戶收到的不是垃圾短息，而是會(huì)從頭到尾去看的實(shí)時(shí)信息?；蛘呶脩舻钠媛劗愂?。
發(fā)送的群發(fā)消息。要從用戶的角度考慮好，不能一味的圖片。那樣子用戶閱讀起來(lái)會(huì)感覺(jué)費(fèi)流量，加載慢，不能一味的文字，那樣子用戶還沒(méi)有被你吸引就已經(jīng)對(duì)你這個(gè)厭煩了。標(biāo)題要亮，好的標(biāo)題等于成功了一半。只有吸引住用戶用戶去看才能看到我們夾雜在內(nèi)容里的廣告。
對(duì)于后期的用戶消息處理也許自動(dòng)回復(fù)不能滿足用戶。就需要實(shí)時(shí)的留意一下做一些人工回復(fù)。用戶感覺(jué)你在乎他。并找到一種一對(duì)一服務(wù)的vip感覺(jué)！前期個(gè)人感覺(jué)了解做好這4點(diǎn)，那么在微信時(shí)代，我們一定會(huì)有一立足之地。
一、堅(jiān)持每天寫(xiě)一篇，實(shí)在太忙就一個(gè)星期4篇，持續(xù)分享簡(jiǎn)易易懂的內(nèi)容，把精準(zhǔn)實(shí)用的內(nèi)容精簡(jiǎn)化，文章過(guò)長(zhǎng)90%的用戶不會(huì)看完，適當(dāng)加入趣味性的寫(xiě)作手法。精準(zhǔn)、簡(jiǎn)短，易懂、實(shí)用、這是微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)最重要的核心。
二、前期準(zhǔn)備工作，選擇如qq號(hào)或者好記的英文為賬號(hào)，易于用戶導(dǎo)入門(mén)檻。
三、內(nèi)容框架、互動(dòng)策略、粉絲滾雪球策略制定，提高互動(dòng)率，通過(guò)有獎(jiǎng)活動(dòng)，一定要有趣味性，提高轉(zhuǎn)化率，靈活穿插營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)站等多個(gè)渠道宣傳，引導(dǎo)用戶進(jìn)入你的魚(yú)塘，避免微信認(rèn)證的漏洞，微信目前只識(shí)別是否認(rèn)證，而無(wú)法識(shí)別內(nèi)容，適度跨界，吸引目標(biāo)用戶的外圍粉絲，全方位引流立體交叉讓粉絲進(jìn)入并留住。
四、微信營(yíng)銷(xiāo)客戶維護(hù)與轉(zhuǎn)化率，以情感技巧為主策略，（這里所說(shuō)的情感不是叫你寫(xiě)情感小說(shuō)，不懂你到我qq：9698485空間看，我有專寫(xiě)過(guò)一篇類似情感營(yíng)銷(xiāo)的文章），淡化營(yíng)銷(xiāo)味道，避免引起用戶反感，一味地廣告只會(huì)讓用戶拋棄你，把握好發(fā)送廣告的頻次，一周1次比較適宜，天天發(fā)廣告騷擾，用戶肯定取消關(guān)注。內(nèi)容經(jīng)營(yíng)是王道，趣味、簡(jiǎn)短、有吸引力，內(nèi)容精準(zhǔn)度要做足，做好小范圍的內(nèi)測(cè)，改進(jìn)后再發(fā)送，要讓用戶在3秒之內(nèi)有興趣繼續(xù)看。
五、靈活利用其他工具的配合使用，如微博、qq、淘寶旺旺、郵件群發(fā)、qq群發(fā)等；多做有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)，及時(shí)解答用戶的提問(wèn)，態(tài)度友善，熱情，到位，十分鐘內(nèi)回復(fù)，盡量不要在發(fā)送內(nèi)容里發(fā)送鏈接，做好用戶分類基礎(chǔ)上的貼心關(guān)懷，針對(duì)不同區(qū)域的用戶發(fā)送祝福。
1.簡(jiǎn)單就是力量，不要把自已的微信公眾賬號(hào)變成萬(wàn)能的功能的應(yīng)用?？梢悦赓M(fèi)聽(tīng)音樂(lè)丶機(jī)器陪聊，這些功能只會(huì)淡化企業(yè)核心的價(jià)值，請(qǐng)刪掉這些功能。
2.微信營(yíng)運(yùn)的目是維持顧客的關(guān)系。99%的時(shí)間都用來(lái)培養(yǎng)顧客的信任度，請(qǐng)暫時(shí)忘記銷(xiāo)售，天天促銷(xiāo)，不如29天培養(yǎng)顧客，用1天的時(shí)間用來(lái)促銷(xiāo)更有效，請(qǐng)暫時(shí)忘記銷(xiāo)售。
3.微信營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有任何營(yíng)銷(xiāo)秘訣，比的就是投資和執(zhí)行力，想不投入就能獲取大量的粉絲是不可能的事情，不要只看到3個(gè)月獲取90萬(wàn)粉絲的案例，先問(wèn)一問(wèn)他們投入多少資金和人力。
4.如果你不想投入太多的資金，就要選擇投入時(shí)間，再加入執(zhí)行力的到位，才能達(dá)到你要的目的。
5.不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容，給潛在顧客，創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題。你要知道所有價(jià)值都來(lái)于溝通，推送再好的內(nèi)容，不如跟讀者溝通一次。
6.想和讀者創(chuàng)造更多溝通的機(jī)會(huì)，就要問(wèn)讀者更多的問(wèn)題，問(wèn)一問(wèn)讀者喜歡什么時(shí)間接收內(nèi)容，對(duì)自已公眾賬號(hào)提出寶貴的見(jiàn)意等等。
7.不要被那些3個(gè)月100萬(wàn)的粉絲沖昏了頭腦。粉絲再多，如果不能轉(zhuǎn)化成價(jià)值，就跟本沒(méi)有用，我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲，粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。
8.發(fā)布文章不一定要長(zhǎng)篇大論，可是一定要引發(fā)讀者的思考，一般內(nèi)容在300至500字左右。
9.關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，關(guān)注了10丶50個(gè)就有50個(gè)人教你怎樣做好微信營(yíng)銷(xiāo)，你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。請(qǐng)記住，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師。
10.新手開(kāi)始學(xué)習(xí)玩微信從關(guān)注優(yōu)質(zhì)的微信開(kāi)始學(xué)習(xí)，記住那些優(yōu)秀玩家的方，每一天都拿筆記下來(lái)，自已對(duì)比一下那些地方可以做的更好，用利于自已以后運(yùn)營(yíng)微信公眾賬號(hào)。
11.認(rèn)真分析自已的行業(yè)是否需要用微信公眾平臺(tái)，其實(shí)很多中小企業(yè)和個(gè)體老板只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理發(fā)店、美容店、餐飲店、快餐店等等。
12.怎樣創(chuàng)作內(nèi)容?內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎?不一定，如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位，內(nèi)容不一定要原創(chuàng)，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的觀點(diǎn)哦!
13.我們尊重顧客，可是千萬(wàn)不要討好顧客，取消關(guān)注的遲早會(huì)取消關(guān)注，只要你一直提供價(jià)值，留下的總會(huì)留下來(lái)。
14.微信營(yíng)銷(xiāo)要靠渠道，有渠道的好處就是：一天你都能獲得到穩(wěn)定的粉絲，不是一天進(jìn)500粉絲，再過(guò)3天就沒(méi)有粉絲進(jìn)業(yè)。記住，粉絲要一天天的增加，每一天都有新的讀者關(guān)注。
15.做微信營(yíng)銷(xiāo)是做個(gè)人微信還是做微信公眾賬號(hào)，我想這兩個(gè)并不矛盾，可以相互的進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，如果你本人運(yùn)作1到2個(gè)人的店面的話，建議用個(gè)人微信進(jìn)行運(yùn)作。如果是大店的話，一定要用上公眾賬號(hào)。
16.不要被微信營(yíng)銷(xiāo)案例沖昏了頭腦，那些100萬(wàn)的粉絲案例不真實(shí)，那些很真實(shí)的案例你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力，現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)案例忽悠人的多，自已認(rèn)真去做好自已的微信運(yùn)營(yíng)。
17.做微信營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)效很慢，粉絲沉淀就要花很多的時(shí)間，通常需要3個(gè)月沉淀的時(shí)間，才能收到一些效果和利潤(rùn)，最重要的就是一直堅(jiān)持下去。
18.要想在很短的時(shí)間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體，請(qǐng)記住成功靠媒體，當(dāng)然了具體跟據(jù)自已的情況，是選擇是做雜志媒體還是電視媒體。
20.微信營(yíng)銷(xiāo)重視互動(dòng)。因?yàn)樗幌笪⒉┮粯?，可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，只有通過(guò)和顧客的溝通來(lái)取得顧客的信任。
21.在準(zhǔn)備營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品之前，做好整個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售策劃。推送的內(nèi)容最重要，因?yàn)閮?nèi)容會(huì)直接影響讀者的購(gòu)買(mǎi)，內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。
22.現(xiàn)在大家有一個(gè)誤區(qū),，希望一切都通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)，最終要顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前，記住不要忘了讓顧客拔打訂購(gòu)電話，人與人交流最能解決購(gòu)買(mǎi)當(dāng)中的疑問(wèn)。
23.做微信營(yíng)銷(xiāo)最好打通騰訊的產(chǎn)品一起使用，騰訊qq、騰訊空空間一起使用，達(dá)到的營(yíng)銷(xiāo)效果更好，因?yàn)槲磥?lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)走向人脈關(guān)系鏈的營(yíng)銷(xiāo)。
24.做微信營(yíng)銷(xiāo)就等于在做一本行業(yè)精刊。重視的是內(nèi)容的質(zhì)量而不是內(nèi)容的數(shù)量，高質(zhì)量的內(nèi)容會(huì)得到大量的人分享，會(huì)形成病毒營(yíng)銷(xiāo)。請(qǐng)記住，小而美的內(nèi)容策略。
25.微信營(yíng)銷(xiāo)的本身的功能是以經(jīng)定好了的，真正能使微信營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮更大的威力的是，使用微信營(yíng)銷(xiāo)后面的那個(gè)人，所以我們除了學(xué)會(huì)使用微信功能，真正要學(xué)習(xí)是營(yíng)銷(xiāo)。
26.有人問(wèn)我微信是不是營(yíng)銷(xiāo)工具，我說(shuō)，你認(rèn)為是就是，你認(rèn)為不是就是不是，一把刀你用它來(lái)殺人它就是殺人工具，你把它放到那里，就是一塊破鐵，所以不要和別人去爭(zhēng)論這個(gè)事情，其實(shí)騰訊心知肚明。
27.很多草根想按微博大號(hào)再玩微信，想弄個(gè)微信大號(hào)，這樣的做法行不通，除非你能在很短的時(shí)間里獲得大量的粉絲，并且是正規(guī)的操作，不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉，微信營(yíng)銷(xiāo)更適合企業(yè)。
28.做好精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞回復(fù)功能，這樣能指導(dǎo)讀者，通過(guò)什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè)，獲得讀者的信任。
29.微信的認(rèn)證對(duì)提升企業(yè)的信任度很重要，所以想盡一切方法早一點(diǎn)通過(guò)微信認(rèn)證，微信認(rèn)證的條件是：500的粉絲量和一個(gè)微博認(rèn)證。
30.千萬(wàn)不要一個(gè)人坐在家里學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)常去一些微信營(yíng)銷(xiāo)qq群里，看一看大家都在聊什么樣的話題，其實(shí)在這些群里你能學(xué)一很多東西。
31.推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識(shí)和技巧也是很好的方法，只要能幫助潛在的顧客和讀者都可以。信息量小，不會(huì)影響讀者的生活,并且可以學(xué)到新的知識(shí)，這樣的微信公眾賬號(hào)才會(huì)博得讀者們喜歡。
32.見(jiàn)到很多人，經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷(xiāo)產(chǎn)品。這是錯(cuò)誤的做法，這么做會(huì)讓你失去這個(gè)朋友，如果你想利用微信做生意，請(qǐng)重新申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào)，用來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，千萬(wàn)不要向自已的朋友推銷(xiāo)產(chǎn)品，這樣會(huì)讓朋友感到你這個(gè)人太沒(méi)有人情味，太功利什么都跟著利益跑，很多朋友都會(huì)離你而去。
33.微信的內(nèi)容，選擇合適的圖片很重要，經(jīng)常去和自已經(jīng)相關(guān)的微博里獲取一些行業(yè)里的圖片，做微信營(yíng)銷(xiāo)要重視細(xì)節(jié)。
34.推送內(nèi)容，晚上推送內(nèi)容最好，因?yàn)檫@些時(shí)間讀者有足夠的時(shí)間來(lái)閱讀。白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷(xiāo)，當(dāng)時(shí)顧客可以訂購(gòu)產(chǎn)品，帶來(lái)產(chǎn)品真正的銷(xiāo)售。
35.企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500丶1000個(gè)微信客戶，用戶多少不代表營(yíng)銷(xiāo)能力，僅僅是一個(gè)數(shù)量。用戶的互動(dòng)價(jià)值才是微信營(yíng)銷(xiāo)的核心，多創(chuàng)造和讀者溝通的話題，讓整個(gè)公眾賬號(hào)活躍起來(lái)。水不流動(dòng)就變成的死水，公眾賬號(hào)沒(méi)有活躍度就是一個(gè)死，沒(méi)有任何的價(jià)值。
36.有必要學(xué)習(xí)一些寫(xiě)作技巧，怎樣寫(xiě)標(biāo)題、怎樣排版、怎樣用文字激發(fā)讀者的興趣。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇十一
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)并不是一件簡(jiǎn)單的事，而內(nèi)容運(yùn)營(yíng)又是其中最為重要的一環(huán)，那要如何做好微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)呢?這里給大家分享《微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)》讀后感，希望對(duì)大家能有所幫助。
看完《微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)》這本書(shū)之后，對(duì)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)模式有了初步的了解。學(xué)習(xí)之后，感受良多。
這本書(shū)總共講述了10個(gè)方面的內(nèi)容，總體講述了數(shù)據(jù)思維，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和商業(yè)變現(xiàn)這三大模塊，其中我對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)這一塊比較感興趣。作為一名運(yùn)營(yíng)人員，我們需要對(duì)自己的公眾號(hào)定位有清晰的認(rèn)識(shí)，只有這樣才可以輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。怎樣才可以更好的吸引粉絲的注意，就要看我們的文章內(nèi)容是否足夠精彩。
在做內(nèi)容的時(shí)候，不管是做什么內(nèi)容都需要我們用心，不能馬虎了事，如果輸出的一篇文章不能讓讀者感興趣，甚至連觀點(diǎn)都表達(dá)不明確的話，這就是失敗的文章。不要把粉絲當(dāng)傻子，他們喜歡我們的文章是因?yàn)樗麄冇X(jué)得我們輸出的文章可以站在客觀、公正的角度表述某些事情，而這些事情剛好又是粉絲所想要表達(dá)的一種情感，內(nèi)容具有積極的一面，所以喜歡關(guān)注我們的公眾號(hào)文章。
不管是什么時(shí)候，我們都需要堅(jiān)持，尤其是在做公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，更需要我們學(xué)會(huì)堅(jiān)持，做好長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)輸出內(nèi)容的準(zhǔn)備，避免三天曬網(wǎng)，兩天打魚(yú)。也許一開(kāi)始的運(yùn)營(yíng)效果并不會(huì)如我們所想的結(jié)果，甚至沒(méi)有結(jié)果，但不要?dú)怵H，不要悲傷，我們首先需要收拾好心情，其次是找到失敗的原因，然后一步步改進(jìn)，最后就是等待。等待喜歡你，支持你的人，要相信所有的努力都是為了迎接更好的未來(lái)，而不是一蹴而就的成功。
當(dāng)你堅(jiān)持下來(lái)之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的堅(jiān)持是有意義的，從運(yùn)營(yíng)開(kāi)始的第一個(gè)粉絲，第二個(gè)粉絲，直到擁有眾多的粉絲，成功運(yùn)營(yíng)了一個(gè)百萬(wàn)粉絲的公眾號(hào)。即使最后失敗了也不要緊，因?yàn)槌砷L(zhǎng)的路上，是為了看更多的風(fēng)景，而不是一個(gè)結(jié)果。
讀完這本書(shū)之后，總體收獲還是蠻大的，它讓我對(duì)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)有了新的認(rèn)識(shí)，新的理解。我要把已經(jīng)學(xué)到的內(nèi)容，運(yùn)用到今后的工作中，并且不斷學(xué)習(xí)新的與微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的知識(shí)，在工作中不斷成長(zhǎng)、進(jìn)步。
本文為原創(chuàng)文章，，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載!
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇十二
一、公眾號(hào)必須有明確的定位不管我們申請(qǐng)服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)，不管你是個(gè)體，還是團(tuán)體。在使用公眾號(hào)前，一定有一個(gè)明確的定位。如：如你是企業(yè)，就要推送和產(chǎn)品相關(guān)的文章。如果你是個(gè)體，你可以推送你擅長(zhǎng)領(lǐng)域的文章。如冷笑話，大家一看，都知道這個(gè)公眾號(hào)里面的內(nèi)容都是笑話。這就是定位。要是沒(méi)有一個(gè)定位。今天發(fā)笑話，明天發(fā)養(yǎng)生，后天發(fā)自己擅長(zhǎng)的專業(yè)，這樣就沒(méi)有人看了。
二、公眾號(hào)必須有內(nèi)容推送不管經(jīng)營(yíng)什么東西，行業(yè)。內(nèi)容才是王道。如果你會(huì)寫(xiě)，可以定時(shí)寫(xiě)一些原創(chuàng)內(nèi)容推送給你的粉絲，在固定的時(shí)間和間隔推送出去。有規(guī)律，這樣粉絲訂閱可后看起來(lái)才方便?？墒窃瓌?chuàng)的內(nèi)容不是天天都有的寫(xiě)啊。其實(shí)也可以去網(wǎng)上找一些你認(rèn)為比較好的文章復(fù)制過(guò)來(lái)。如果你感覺(jué)這文章完全復(fù)制過(guò)來(lái)價(jià)值不高。你可以把復(fù)制的文章修改加入自己的思想，這樣也算是半原創(chuàng)內(nèi)容。還有一種比較快捷的方法，你在你訂閱的公眾號(hào)里或者朋友圈里看到了你喜歡的內(nèi)容，打開(kāi)后，直接復(fù)制鏈接到電腦上打開(kāi)復(fù)制就好。只是這樣的內(nèi)容推送給你的粉絲，如果他看過(guò)，再看你的內(nèi)容就沒(méi)多興趣了。
三、公眾號(hào)必須有粉絲互動(dòng)一定要和粉絲互動(dòng)，只有互動(dòng)才能讓粉絲感覺(jué)到公眾號(hào)擁有人關(guān)心他。同時(shí)你也可以了解到有多少粉絲在認(rèn)真看你的內(nèi)容?；?dòng)方法有很多。你可以發(fā)起調(diào)查，話題。或者讓關(guān)注回復(fù)數(shù)字多少多少，也可以做有獎(jiǎng)活動(dòng)。還可以讓粉絲投稿等?？傊?dòng)是必須有的。
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提交上，你就會(huì)發(fā)你的微信公眾號(hào)粉絲每天以幾十或者上百的速度增加粉絲。
了解微信營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。
以后的互聯(lián)都是移動(dòng)互聯(lián)，微信是移動(dòng)互聯(lián)真正對(duì)話營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的未來(lái)。移動(dòng)互聯(lián)相比，更加的簡(jiǎn)單快捷，而且占的比例越來(lái)越大，作為微信來(lái)講是移動(dòng)互聯(lián)中不可忽視的一股用戶群，同時(shí)也為我們提供了一個(gè)超過(guò)3億人使用的宣傳平臺(tái)。
微信的傳播率高于微博，精準(zhǔn)度高于微博，到達(dá)率100%。微信不同于微博，微信可以說(shuō)是跟短信一樣，一定會(huì)提示用戶去看的。這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫，做到內(nèi)容為王。
微信營(yíng)銷(xiāo)是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，當(dāng)用戶感覺(jué)你推送的信息屬于垃圾這一類時(shí)，那么你就被用戶拋棄了，及時(shí)推送對(duì)用戶有用的信息，讓用戶選擇你。漸漸的才能掌握用戶的需求，來(lái)宣傳我們的品牌產(chǎn)品。
微信不偏向傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，更貼近于真正對(duì)話。微信公共賬號(hào)不是推的廣告。不能當(dāng)作傳統(tǒng)廣告來(lái)推送那樣子用戶有權(quán)利去拋棄你。當(dāng)然微信也會(huì)讓用會(huì)覺(jué)得你體驗(yàn)了vip的一對(duì)一服務(wù)。
微信不是媒體，可以作為crm工具使用。對(duì)用戶進(jìn)行分類一般一般可以分為abcd四類，a為老用戶，對(duì)其進(jìn)行維護(hù)確?？蛻舨涣魇В琤類潛在客戶對(duì)我們品牌產(chǎn)品都很有興趣。與我們公共賬號(hào)互動(dòng)頻繁的。逐漸發(fā)展成我們的顧客。c類開(kāi)發(fā)中客戶，多進(jìn)行一些產(chǎn)品知識(shí)的內(nèi)容推送。和促銷(xiāo)信息的推送讓用戶感覺(jué)你專業(yè)化，官方化。漸漸對(duì)擬建立信任從而成為你的客戶，d類也就是每天新增的關(guān)注，可以通過(guò)溝通了解來(lái)判定用戶的需求從而進(jìn)行分類，讓用戶從d到a的這個(gè)轉(zhuǎn)換過(guò)程就是我們要做的。
微信公共賬號(hào)自身設(shè)定。
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首先設(shè)置好實(shí)時(shí)消息，用戶管理，群發(fā)消息，素材管理，五個(gè)板塊，然后做好自動(dòng)回復(fù)，做好與用戶的互動(dòng)。
自動(dòng)回復(fù)設(shè)置技巧。
信息盡量簡(jiǎn)潔，一開(kāi)始信息量太大會(huì)嚇跑用戶的，所以放些主要的查詢關(guān)鍵字就可以了。歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏，現(xiàn)在主流是4英寸屏手機(jī)，所以建議以4英寸手機(jī)屏幕效果為主，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長(zhǎng)的那段不超過(guò)3行，多空行，適當(dāng)添加些qq頭像點(diǎn)綴下不要顯得太枯燥?？梢苑乓恍┪淖炙囆g(shù)排版內(nèi)容，讓你的歡迎信息更個(gè)性。
“視頻，圖片”營(yíng)銷(xiāo)。
運(yùn)用“視頻，圖片”營(yíng)銷(xiāo)策略開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)，首先要在與微友的互動(dòng)和對(duì)話中尋找市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)。為特定市場(chǎng)為潛在客戶提供個(gè)性化，差異化服務(wù)，其次，善于供助各種技術(shù)，將企業(yè)產(chǎn)品，服務(wù)的信息傳送到潛在客戶的大腦中，為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，打造出優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。讓我們的微信營(yíng)銷(xiāo)更加“可口化，可樂(lè)化，軟性化”，更加地吸引用戶的眼球。
設(shè)置微信公眾號(hào)助手。
目前微信公眾號(hào)暫時(shí)只能在網(wǎng)頁(yè)（電腦）查收微信消息。粉絲回復(fù)的信息不支持通過(guò)公眾助手在手機(jī)接收，公眾助手僅提供群發(fā)的一個(gè)功能。
通過(guò)附近的人能搜到微信公共帳號(hào)。
這是微信與商家合作推出的活動(dòng)，目前處于內(nèi)測(cè)階段，暫不支持主動(dòng)申請(qǐng)。
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微信公共賬號(hào)推廣。
網(wǎng)站論壇發(fā)帖，行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖。
貼吧、手機(jī)行業(yè)網(wǎng)站、（如威鋒網(wǎng)、機(jī)鋒網(wǎng)、中關(guān)村手機(jī)、手機(jī)中國(guó)等）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類網(wǎng)站、（如雷鋒網(wǎng)、站長(zhǎng)之家等）發(fā)帖，做宣傳。
微信互推。
用個(gè)人帳號(hào)帶動(dòng)公共賬號(hào)。通過(guò)小號(hào)多做宣傳。
位置簽名。
搖一搖。
搖一搖是一種趣味交友的模式。為了成功利用這一部分人好奇心與交友欲，可以規(guī)劃美女傳播主題計(jì)劃。通過(guò)搖一搖的方式將小號(hào)傳遞出去，搖一搖好友，統(tǒng)計(jì)顯示轉(zhuǎn)化率最高時(shí)候超過(guò)50%。小號(hào)人氣上升的同時(shí)公眾號(hào)也得到了宣傳。
漂流瓶。
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用小號(hào)每天沒(méi)事就丟瓶子、然后寫(xiě)一些誘導(dǎo)的留言，讓他們主動(dòng)加你，看你名片從而宣傳微信公共賬號(hào)。
附近的人。
比較適合推廣公司賣(mài)場(chǎng)，以濰坊市區(qū)地區(qū)為主。全面撒網(wǎng)?？梢砸竺總€(gè)賣(mài)場(chǎng)員工申請(qǐng)小號(hào)作為宣傳賣(mài)場(chǎng)及微信公共賬號(hào)；通過(guò)微信公共賬號(hào)來(lái)維護(hù)好賣(mài)場(chǎng)的老客戶。
用微博互相帶動(dòng)微信。
微博穿插微信帳號(hào)推廣。適當(dāng)加入微信帳號(hào)二維碼圖片。
以私人號(hào)帶公號(hào)。
用自己的私人號(hào)的朋友，把公共號(hào)分享到朋友圈，發(fā)動(dòng)身邊的朋友幫忙分享!
朋友圈。
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qq推廣。
用qq小號(hào)多添加群。不定時(shí)發(fā)送推廣微信的消息及郵件。廣泛添加好友。個(gè)人資料相當(dāng)于宣傳的一個(gè)廣告、后郵件群發(fā)，內(nèi)容別太直白的最宣傳。有點(diǎn)吸引力來(lái)抓住用戶關(guān)注。
微信賬戶的維護(hù)。
自動(dòng)回復(fù)的設(shè)定最好給用戶簡(jiǎn)單明了的感覺(jué)。
發(fā)送的實(shí)時(shí)消息別太生硬的做宣傳打廣告。從能放松心情，增長(zhǎng)見(jiàn)聞的角度去做?？梢耘c我們公共賬號(hào)的行業(yè)無(wú)關(guān)，但是最好不要讓用戶產(chǎn)生厭惡。做到用戶收到的不是垃圾短息，而是會(huì)從頭到尾去看的實(shí)時(shí)信息。或者吸引用戶的奇聞異事。
發(fā)送的群發(fā)消息。要從用戶的角度考慮好，不能一味的圖片。那樣子用戶閱讀起來(lái)會(huì)感覺(jué)費(fèi)流量，加載慢，不能一味的文字，那樣子用戶還沒(méi)有被你吸引就已經(jīng)對(duì)你這個(gè)厭煩了。標(biāo)題要亮，好的標(biāo)題等于成功了一半。只有吸引住用戶用戶去看才能看到我們夾雜在內(nèi)容里的廣告。
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好這4點(diǎn)，那么在微信時(shí)代，我們一定會(huì)有一立足之地。
一、堅(jiān)持每天寫(xiě)一篇，實(shí)在太忙就一個(gè)星期4篇，持續(xù)分享簡(jiǎn)易易懂的內(nèi)容，把精準(zhǔn)實(shí)用的內(nèi)容精簡(jiǎn)化，文章過(guò)長(zhǎng)90%的用戶不會(huì)看完，適當(dāng)加入趣味性的寫(xiě)作手法。精準(zhǔn)、簡(jiǎn)短，易懂、實(shí)用、這是微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)最重要的核心。
二、前期準(zhǔn)備工作，選擇如qq號(hào)或者好記的英文為賬號(hào)，易于用戶導(dǎo)入門(mén)檻。
三、內(nèi)容框架、互動(dòng)策略、粉絲滾雪球策略制定，提高互動(dòng)率，通過(guò)有獎(jiǎng)活動(dòng)，一定要有趣味性，提高轉(zhuǎn)化率，靈活穿插營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)站等多個(gè)渠道宣傳，引導(dǎo)用戶進(jìn)入你的魚(yú)塘，避免微信認(rèn)證的漏洞，微信目前只識(shí)別是否認(rèn)證，而無(wú)法識(shí)別內(nèi)容，適度跨界，吸引目標(biāo)用戶的外圍粉絲，全方位引流立體交叉讓粉絲進(jìn)入并留住。
四、微信營(yíng)銷(xiāo)客戶維護(hù)與轉(zhuǎn)化率，以情感技巧為主策略，（這里所說(shuō)的情感不是叫你寫(xiě)情感小說(shuō)，不懂你到我qq：9698485空間看，我有專寫(xiě)過(guò)一篇類似情感營(yíng)銷(xiāo)的文章），淡化營(yíng)銷(xiāo)味道，避免引起用戶反感，一味地廣告只會(huì)讓用戶拋棄你，把握好發(fā)送廣告的頻次，一周1次比較適宜，天天發(fā)廣告騷擾，用戶肯定取消關(guān)注。內(nèi)容經(jīng)營(yíng)是王道，趣味、簡(jiǎn)短、有吸引力，內(nèi)容精準(zhǔn)度要做足，做好小范圍的內(nèi)測(cè)，改進(jìn)后再發(fā)送，要讓用戶在3秒之內(nèi)有興趣繼續(xù)看。
五、靈活利用其他工具的配合使用，如微博、qq、淘寶旺旺、郵件群發(fā)、qq群發(fā)等；多做有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)，及時(shí)解答用戶的提問(wèn)，態(tài)度友善，熱情，到位，十分鐘內(nèi)回復(fù)，盡量不要在發(fā)送內(nèi)容里發(fā)送鏈接，做好用戶分類基礎(chǔ)上的貼心關(guān)懷，針對(duì)不同區(qū)域的用戶發(fā)送祝福。
1.簡(jiǎn)單就是力量，不要把自已的微信公眾賬號(hào)變成萬(wàn)能的功能的應(yīng)用。可以免費(fèi)聽(tīng)音樂(lè)丶機(jī)器陪聊，這些功能只會(huì)淡化企業(yè)核心的價(jià)值，請(qǐng)刪掉這些功能。
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2.微信營(yíng)運(yùn)的目是維持顧客的關(guān)系。99%的時(shí)間都用來(lái)培養(yǎng)顧客的信任度，請(qǐng)暫時(shí)忘記銷(xiāo)售，天天促銷(xiāo)，不如29天培養(yǎng)顧客，用1天的時(shí)間用來(lái)促銷(xiāo)更有效，請(qǐng)暫時(shí)忘記銷(xiāo)售。
3.微信營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有任何營(yíng)銷(xiāo)秘訣，比的就是投資和執(zhí)行力，想不投入就能獲取大量的粉絲是不可能的事情，不要只看到3個(gè)月獲取90萬(wàn)粉絲的案例，先問(wèn)一問(wèn)他們投入多少資金和人力。
4.如果你不想投入太多的資金，就要選擇投入時(shí)間，再加入執(zhí)行力的到位，才能達(dá)到你要的目的。
5.不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容，給潛在顧客，創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題。你要知道所有價(jià)值都來(lái)于溝通，推送再好的內(nèi)容，不如跟讀者溝通一次。
6.想和讀者創(chuàng)造更多溝通的機(jī)會(huì)，就要問(wèn)讀者更多的問(wèn)題，問(wèn)一問(wèn)讀者喜歡什么時(shí)間接收內(nèi)容，對(duì)自已公眾賬號(hào)提出寶貴的見(jiàn)意等等。
7.不要被那些3個(gè)月100萬(wàn)的粉絲沖昏了頭腦。粉絲再多，如果不能轉(zhuǎn)化成價(jià)值，就跟本沒(méi)有用，我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲，粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。
8.發(fā)布文章不一定要長(zhǎng)篇大論，可是一定要引發(fā)讀者的思考，一般內(nèi)容在300至500字左右。
9.關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，關(guān)注了10丶50個(gè)就有50個(gè)人教你怎樣做好微信營(yíng)銷(xiāo)，你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。請(qǐng)記住，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師。
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號(hào)。
11.認(rèn)真分析自已的行業(yè)是否需要用微信公眾平臺(tái)，其實(shí)很多中小企業(yè)和個(gè)體老板只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理發(fā)店、美容店、餐飲店、快餐店等等。
12.怎樣創(chuàng)作內(nèi)容?內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎?不一定，如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位，內(nèi)容不一定要原創(chuàng)，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的觀點(diǎn)哦!
13.我們尊重顧客，可是千萬(wàn)不要討好顧客，取消關(guān)注的遲早會(huì)取消關(guān)注，只要你一直提供價(jià)值，留下的總會(huì)留下來(lái)。
14.微信營(yíng)銷(xiāo)要靠渠道，有渠道的好處就是：一天你都能獲得到穩(wěn)定的粉絲，不是一天進(jìn)500粉絲，再過(guò)3天就沒(méi)有粉絲進(jìn)業(yè)。記住，粉絲要一天天的增加，每一天都有新的讀者關(guān)注。
15.做微信營(yíng)銷(xiāo)是做個(gè)人微信還是做微信公眾賬號(hào)，我想這兩個(gè)并不矛盾，可以相互的進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，如果你本人運(yùn)作1到2個(gè)人的店面的話，建議用個(gè)人微信進(jìn)行運(yùn)作。如果是大店的話，一定要用上公眾賬號(hào)。
16.不要被微信營(yíng)銷(xiāo)案例沖昏了頭腦，那些100萬(wàn)的粉絲案例不真實(shí)，那些很真實(shí)的案例你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力，現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)案例忽悠人的多，自已認(rèn)真去做好自已的微信運(yùn)營(yíng)。
17.做微信營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)效很慢，粉絲沉淀就要花很多的時(shí)間，通常需要3個(gè)月沉淀的時(shí)間，才能收到一些效果和利潤(rùn)，最重要的就是一直堅(jiān)持下去。
18.要想在很短的時(shí)間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體，請(qǐng)記住成功靠媒體，當(dāng)然了具體跟據(jù)自已的情況，是選擇是做雜志媒體還是電視媒體。
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20.微信營(yíng)銷(xiāo)重視互動(dòng)。因?yàn)樗幌笪⒉┮粯?，可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，只有通過(guò)和顧客的溝通來(lái)取得顧客的信任。
21.在準(zhǔn)備營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品之前，做好整個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售策劃。推送的內(nèi)容最重要，因?yàn)閮?nèi)容會(huì)直接影響讀者的購(gòu)買(mǎi)，內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。
22.現(xiàn)在大家有一個(gè)誤區(qū),，希望一切都通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)，最終要顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前，記住不要忘了讓顧客拔打訂購(gòu)電話，人與人交流最能解決購(gòu)買(mǎi)當(dāng)中的疑問(wèn)。
23.做微信營(yíng)銷(xiāo)最好打通騰訊的產(chǎn)品一起使用，騰訊qq、騰訊空空間一起使用，達(dá)到的營(yíng)銷(xiāo)效果更好，因?yàn)槲磥?lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)走向人脈關(guān)系鏈的營(yíng)銷(xiāo)。
24.做微信營(yíng)銷(xiāo)就等于在做一本行業(yè)精刊。重視的是內(nèi)容的質(zhì)量而不是內(nèi)容的數(shù)量，高質(zhì)量的內(nèi)容會(huì)得到大量的人分享，會(huì)形成病毒營(yíng)銷(xiāo)。請(qǐng)記住，小而美的內(nèi)容策略。
25.微信營(yíng)銷(xiāo)的本身的功能是以經(jīng)定好了的，真正能使微信營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮更大的威力的是，使用微信營(yíng)銷(xiāo)后面的那個(gè)人，所以我們除了學(xué)會(huì)使用微信功能，真正要學(xué)習(xí)是營(yíng)銷(xiāo)。
26.有人問(wèn)我微信是不是營(yíng)銷(xiāo)工具，我說(shuō)，你認(rèn)為是就是，你認(rèn)為不是就是不是，一把刀你用它來(lái)殺人它就是殺人工具，你把它放到那里，就是一塊破鐵，所以不要和別人去爭(zhēng)論這個(gè)事情，其實(shí)騰訊心知肚明。
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27.很多草根想按微博大號(hào)再玩微信，想弄個(gè)微信大號(hào)，這樣的做法行不通，除非你能在很短的時(shí)間里獲得大量的粉絲，并且是正規(guī)的操作，不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉，微信營(yíng)銷(xiāo)更適合企業(yè)。
28.做好精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞回復(fù)功能，這樣能指導(dǎo)讀者，通過(guò)什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè)，獲得讀者的信任。
29.微信的認(rèn)證對(duì)提升企業(yè)的信任度很重要，所以想盡一切方法早一點(diǎn)通過(guò)微信認(rèn)證，微信認(rèn)證的條件是：500的粉絲量和一個(gè)微博認(rèn)證。
30.千萬(wàn)不要一個(gè)人坐在家里學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)常去一些微信營(yíng)銷(xiāo)qq群里，看一看大家都在聊什么樣的話題，其實(shí)在這些群里你能學(xué)一很多東西。
31.推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識(shí)和技巧也是很好的方法，只要能幫助潛在的顧客和讀者都可以。信息量小，不會(huì)影響讀者的生活,并且可以學(xué)到新的知識(shí)，這樣的微信公眾賬號(hào)才會(huì)博得讀者們喜歡。
32.見(jiàn)到很多人，經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷(xiāo)產(chǎn)品。這是錯(cuò)誤的做法，這么做會(huì)讓你失去這個(gè)朋友，如果你想利用微信做生意，請(qǐng)重新申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào)，用來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，千萬(wàn)不要向自已的朋友推銷(xiāo)產(chǎn)品，這樣會(huì)讓朋友感到你這個(gè)人太沒(méi)有人情味，太功利什么都跟著利益跑，很多朋友都會(huì)離你而去。
33.微信的內(nèi)容，選擇合適的圖片很重要，經(jīng)常去和自已經(jīng)相關(guān)的微博里獲取一些行業(yè)里的圖片，做微信營(yíng)銷(xiāo)要重視細(xì)節(jié)。
34.推送內(nèi)容，晚上推送內(nèi)容最好，因?yàn)檫@些時(shí)間讀者有足夠的時(shí)間來(lái)閱讀。白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷(xiāo)，當(dāng)時(shí)顧客可以訂購(gòu)產(chǎn)品，帶來(lái)產(chǎn)品真正的銷(xiāo)售。
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35.企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500丶1000個(gè)微信客戶，用戶多少不代表營(yíng)銷(xiāo)能力，僅僅是一個(gè)數(shù)量。用戶的互動(dòng)價(jià)值才是微信營(yíng)銷(xiāo)的核心，多創(chuàng)造和讀者溝通的話題，讓整個(gè)公眾賬號(hào)活躍起來(lái)。水不流動(dòng)就變成的死水，公眾賬號(hào)沒(méi)有活躍度就是一個(gè)死，沒(méi)有任何的價(jià)值。
36.有必要學(xué)習(xí)一些寫(xiě)作技巧，怎樣寫(xiě)標(biāo)題、怎樣排版、怎樣用文字激發(fā)讀者的興趣。
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公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇十三
微信現(xiàn)在已經(jīng)完全地走進(jìn)人們的生活。微信公眾號(hào)的層出不窮。那么微信公眾號(hào)要怎么更好地運(yùn)營(yíng)下去呢?小編為大家整理了微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策劃書(shū)，希望對(duì)你有所幫助!
了解微信營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值
以后的互聯(lián)都是移動(dòng)互聯(lián)，微信是移動(dòng)互聯(lián)真正對(duì)話營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的未來(lái)。
移動(dòng)互聯(lián)相比，更加的簡(jiǎn)單快捷，而且占的比例越來(lái)越大，作為微信來(lái)講是移動(dòng)互聯(lián)中不可忽視的一股用戶群，同時(shí)也為我們提供了一個(gè)超過(guò)3億人使用的宣傳平臺(tái)。
微信的傳播率高于微博，精準(zhǔn)度高于微博，到達(dá)率100%。
微信不同于微博，微信可以說(shuō)是跟短信一樣，一定會(huì)提示用戶去看的。
這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫，做到內(nèi)容為王。
微信營(yíng)銷(xiāo)是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，當(dāng)用戶感覺(jué)你推送的信息屬于垃圾這一類時(shí)，那么你就被用戶拋棄了，及時(shí)推送對(duì)用戶有用的信息，讓用戶選擇你。
漸漸的才能掌握用戶的需求，來(lái)宣傳我們的品牌產(chǎn)品。
微信不偏向傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，更貼近于真正對(duì)話。
微信公共賬號(hào)不是推的廣告。
不能當(dāng)作傳統(tǒng)廣告來(lái)推送那樣子用戶有權(quán)利去拋棄你。
當(dāng)然微信也會(huì)讓用會(huì)覺(jué)得你體驗(yàn)了vip的一對(duì)一服務(wù)。
微信不是媒體，可以作為crm工具使用。
對(duì)用戶進(jìn)行分類一般一般可以分為abcd四類，a為老用戶，對(duì)其進(jìn)行維護(hù)確?？蛻舨涣魇В琤類潛在客戶對(duì)我們品牌產(chǎn)品都很有興趣。
與我們公共賬號(hào)互動(dòng)頻繁的。
逐漸發(fā)展成我們的顧客。
c類開(kāi)發(fā)中客戶，多進(jìn)行一些產(chǎn)品知識(shí)的內(nèi)容推送。
和促銷(xiāo)信息的推送讓用戶感覺(jué)你專業(yè)化，官方化。
漸漸對(duì)擬建立信任從而成為你的客戶，d類也就是每天新增的關(guān)注，可以通過(guò)溝通了解來(lái)判定用戶的需求從而進(jìn)行分類，讓用戶從d到a的這個(gè)轉(zhuǎn)換過(guò)程就是我們要做的。
微信公共賬號(hào)自身設(shè)定
首先設(shè)置好實(shí)時(shí)消息，用戶管理，群發(fā)消息，素材管理，五個(gè)板塊，然后做好自動(dòng)回復(fù)，做好與用戶的互動(dòng)。
自動(dòng)回復(fù)設(shè)置技巧
信息盡量簡(jiǎn)潔，一開(kāi)始信息量太大會(huì)嚇跑用戶的，所以放些主要的查詢關(guān)鍵字就可以了。
歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏，現(xiàn)在主流是4英寸屏手機(jī)，所以建議以4英寸手機(jī)屏幕效果為主，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長(zhǎng)的那段不超過(guò)3行，多空行，適當(dāng)添加些qq頭像點(diǎn)綴下不要顯得太枯燥。
可以放一些文字藝術(shù)排版內(nèi)容，讓你的歡迎信息更個(gè)性。
“視頻，圖片”營(yíng)銷(xiāo)
運(yùn)用“視頻，圖片”營(yíng)銷(xiāo)策略開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)，首先要在與微友的互動(dòng)和對(duì)話中尋找市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)。
為特定市場(chǎng)為潛在客戶提供個(gè)性化，差異化服務(wù)，其次，善于供助各種技術(shù)，將企業(yè)產(chǎn)品，服務(wù)的信息傳送到潛在客戶的大腦中，為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，打造出優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。
讓我們的微信營(yíng)銷(xiāo)更加“可口化，可樂(lè)化，軟性化”，更加地吸引用戶的眼球。
設(shè)置微信公眾號(hào)助手
目前微信公眾號(hào)暫時(shí)只能在網(wǎng)頁(yè)(電腦)查收微信消息。
粉絲回復(fù)的信息不支持通過(guò)公眾助手在手機(jī)接收，公眾助手僅提供群發(fā)的一個(gè)功能。
通過(guò)附近的人能搜到微信公共帳號(hào)
這是微信與商家合作推出的活動(dòng)，目前處于內(nèi)測(cè)階段，暫不支持主動(dòng)申請(qǐng)。
微信公共賬號(hào)推廣
網(wǎng)站論壇發(fā)帖，行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖
貼吧、手機(jī)行業(yè)網(wǎng)站、(如威鋒網(wǎng)、機(jī)鋒網(wǎng)、中關(guān)村手機(jī)、手機(jī)中國(guó)等)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類網(wǎng)站、(如雷鋒網(wǎng)、站長(zhǎng)之家等)發(fā)帖，做宣傳。
微信互推
用個(gè)人帳號(hào)帶動(dòng)公共賬號(hào)。
通過(guò)小號(hào)多做宣傳。
位置簽名
形式：在簽名檔上放廣告，用戶查找附近人，或者搖一搖時(shí)會(huì)看到。
這類似小廣告，強(qiáng)制收看，優(yōu)點(diǎn)是可以針對(duì)附近用戶，全面宣傳
搖一搖
搖一搖是一種趣味交友的模式。
為了成功利用這一部分人好奇心與交友欲，可以規(guī)劃美女傳播主題計(jì)劃。
通過(guò)搖一搖的方式將小號(hào)傳遞出去，搖一搖好友，統(tǒng)計(jì)顯示轉(zhuǎn)化率最高時(shí)候超過(guò)50%。
小號(hào)人氣上升的同時(shí)公眾號(hào)也得到了宣傳。
漂流瓶
用小號(hào)每天沒(méi)事就丟瓶子、然后寫(xiě)一些誘導(dǎo)的留言，讓他們主動(dòng)加你，看你名片從而宣傳微信公共賬號(hào)。
附近的人
比較適合推廣公司賣(mài)場(chǎng)，以濰坊市區(qū)地區(qū)為主。
全面撒網(wǎng)。
可以要求每個(gè)賣(mài)場(chǎng)員工申請(qǐng)小號(hào)作為宣傳賣(mài)場(chǎng)及微信公共賬號(hào);通過(guò)微信公共賬號(hào)來(lái)維護(hù)好賣(mài)場(chǎng)的老客戶。
賣(mài)場(chǎng)微信帳號(hào)后期推廣可以做一些線下廣告。
在自己擁有的資源放廣告位進(jìn)行宣傳。
還可以通過(guò)傳單、報(bào)紙等宣傳微信公共賬戶。
通過(guò)公共賬號(hào)對(duì)客戶進(jìn)行分類管理。
維護(hù)好老客戶
用微博互相帶動(dòng)微信
微博穿插微信帳號(hào)推廣。
適當(dāng)加入微信帳號(hào)二維碼圖片。
以私人號(hào)帶公號(hào)
用自己的私人號(hào)的'朋友，把公共號(hào)分享到朋友圈，發(fā)動(dòng)身邊的朋友幫忙分享!
朋友圈
qq推廣
用qq號(hào)，充分利用qq群，qq郵箱等資源，qq頭像改成微信二維碼，
每天發(fā)有用的資訊，吸引人們注意
用qq小號(hào)多添加群。
不定時(shí)發(fā)送推廣微信的消息及郵件。
廣泛添加好友。
個(gè)人資料相當(dāng)于宣傳的一個(gè)廣告、后郵件群發(fā)，內(nèi)容別太直白的最宣傳。
有點(diǎn)吸引力來(lái)抓住用戶關(guān)注。
微信賬戶的維護(hù)
自動(dòng)回復(fù)的設(shè)定最好給用戶簡(jiǎn)單明了的感覺(jué)。
發(fā)送的實(shí)時(shí)消息別太生硬的做宣傳打廣告。
從能放松心情，增長(zhǎng)見(jiàn)聞的角度去做。
可以與我們公共賬號(hào)的行業(yè)無(wú)關(guān)，但是最好不要讓用戶產(chǎn)生厭惡。
做到用戶收到的不是垃圾短息，而是會(huì)從頭到尾去看的實(shí)時(shí)信息。
或者吸引用戶的奇聞異事。
發(fā)送的群發(fā)消息。
要從用戶的角度考慮好，不能一味的圖片。
那樣子用戶閱讀起來(lái)會(huì)感覺(jué)費(fèi)流量，加載慢，不能一味的文字，那樣子用戶還沒(méi)有被你吸引就已經(jīng)對(duì)你這個(gè)厭煩了。
標(biāo)題要亮，好的標(biāo)題等于成功了一半。
只有吸引住用戶用戶去看才能看到我們夾雜在內(nèi)容里的廣告。
對(duì)于后期的用戶消息處理也許自動(dòng)回復(fù)不能滿足用戶。
就需要實(shí)時(shí)的留意一下做一些人工回復(fù)。
用戶感覺(jué)你在乎他。
并找到一種一對(duì)一服務(wù)的vip感覺(jué)!前期個(gè)人感覺(jué)了解做好這4點(diǎn)，那么在微信時(shí)代，我們一定會(huì)有一立足之地。
一、堅(jiān)持每天寫(xiě)一篇，實(shí)在太忙就一個(gè)星期4篇，持續(xù)分享簡(jiǎn)易易懂的內(nèi)容，把精準(zhǔn)實(shí)用的內(nèi)容精簡(jiǎn)化，文章過(guò)長(zhǎng)90%的用戶不會(huì)看完，適當(dāng)加入趣味性的寫(xiě)作手法。
精準(zhǔn)、簡(jiǎn)短，易懂、實(shí)用、這是微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)最重要的核心。
二、前期準(zhǔn)備工作，選擇如qq號(hào)或者好記的英文為賬號(hào)，易于用戶導(dǎo)入門(mén)檻。
避免微信認(rèn)證的漏洞，微信目前只識(shí)別是否認(rèn)證，而無(wú)法識(shí)別內(nèi)容，適度跨界，吸引目標(biāo)用戶的外圍粉絲，全方位引流立體交叉讓粉絲進(jìn)入并留住。
淡化營(yíng)銷(xiāo)味道，避免引起用戶反感，一味地廣告只會(huì)讓用戶拋棄你，把握好發(fā)送廣告的頻次，一周1次比較適宜，天天發(fā)廣告騷擾，用戶肯定取消關(guān)注。
內(nèi)容經(jīng)營(yíng)是王道，趣味、簡(jiǎn)短、有吸引力，內(nèi)容精準(zhǔn)度要做足，做好小范圍的內(nèi)測(cè)，改進(jìn)后再發(fā)送，要讓用戶在3秒之內(nèi)有興趣繼續(xù)看。
熱情，到位，十分鐘內(nèi)回復(fù)，盡量不要在發(fā)送內(nèi)容里發(fā)送鏈接，做好用戶分類基礎(chǔ)上的貼心關(guān)懷，針對(duì)不同區(qū)域的用戶發(fā)送祝福。
一、公眾號(hào)必須有明確的定位不管我們申請(qǐng)服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)，不管你是個(gè)體，還是團(tuán)體。
在使用公眾號(hào)前，一定有一個(gè)明確的定位。
如：如你是企業(yè)，就要推送和產(chǎn)品相關(guān)的文章。
如果你是個(gè)體，你可以推送你擅長(zhǎng)領(lǐng)域的文章。
如冷笑話，大家一看，都知道這個(gè)公眾號(hào)里面的內(nèi)容都是笑話。
這就是定位。
要是沒(méi)有一個(gè)定位。
今天發(fā)笑話，明天發(fā)養(yǎng)生，后天發(fā)自己擅長(zhǎng)的專業(yè)，這樣就沒(méi)有人看了。
二、公眾號(hào)必須有內(nèi)容推送不管經(jīng)營(yíng)什么東西，行業(yè)。
內(nèi)容才是王道。
如果你會(huì)寫(xiě)，可以定時(shí)寫(xiě)一些原創(chuàng)內(nèi)容推送給你的粉絲，在固定的時(shí)間和間隔推送出去。
有規(guī)律，這樣粉絲訂閱可后看起來(lái)才方便。
可是原創(chuàng)的內(nèi)容不是天天都有的寫(xiě)啊。
其實(shí)也可以去網(wǎng)上找一些你認(rèn)為比較好的文章復(fù)制過(guò)來(lái)。
如果你感覺(jué)這文章完全復(fù)制過(guò)來(lái)價(jià)值不高。
你可以把復(fù)制的文章修改加入自己的思想，這樣也算是半原創(chuàng)內(nèi)容。
還有一種比較快捷的方法，你在你訂閱的公眾號(hào)里或者朋友圈里看到了你喜歡的內(nèi)容，打開(kāi)后，直接復(fù)制鏈接到電腦上打開(kāi)復(fù)制就好。
只是這樣的內(nèi)容推送給你的粉絲，如果他看過(guò)，再看你的內(nèi)容就沒(méi)多興趣了。
三、公眾號(hào)必須有粉絲互動(dòng)一定要和粉絲互動(dòng)，只有互動(dòng)才能讓粉絲感覺(jué)到公眾號(hào)擁有人關(guān)心他。
同時(shí)你也可以了解到有多少粉絲在認(rèn)真看你的內(nèi)容。
互動(dòng)方法有很多。
你可以發(fā)起調(diào)查，話題。
或者讓關(guān)注回復(fù)數(shù)字多少多少，也可以做有獎(jiǎng)活動(dòng)。
還可以讓粉絲投稿等。
總之，互動(dòng)是必須有的。
四、公眾好必須有推廣方法真正有好的推廣方法的人，可能正在悶聲發(fā)大財(cái)。
首先公眾平臺(tái)建立起來(lái)，你可以先讓你身邊的朋友先關(guān)注。
其次是你的qq好友，微博粉絲，微信個(gè)人號(hào)，或者與你公眾號(hào)相關(guān)的論壇里發(fā)帖回復(fù)引起網(wǎng)友的關(guān)注。
如果你認(rèn)識(shí)的人有大號(hào)，你們之間可以互推。
讓你的熟人把內(nèi)容分享到自己的朋友圈。
還有一個(gè)更好的方法。
很多專業(yè)運(yùn)作微信公眾號(hào)的人都在用。
你在搜索引擎上搜索關(guān)鍵詞，微信公眾號(hào)。
就會(huì)出來(lái)n多這類的導(dǎo)航網(wǎng)站，讓你發(fā)布你公眾號(hào)二維碼的平臺(tái)，每一個(gè)網(wǎng)站你都發(fā)布提交上，你就會(huì)發(fā)你的微信公眾號(hào)粉絲每天以幾十或者上百的速度增加粉絲。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇十四
全國(guó)人大代表、河北省保定市人大會(huì)黨組書(shū)記馬譽(yù)峰建議，盡快出臺(tái)微信公眾號(hào)管理細(xì)則。
馬譽(yù)峰提出，微信公眾號(hào)的健康發(fā)展需要基于程序健全下的公平網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，然而當(dāng)前微信公眾號(hào)官方所設(shè)定的舉報(bào)、投訴、處理機(jī)制卻較為粗放，沒(méi)有設(shè)置投訴理由分類，且投訴人無(wú)需承擔(dān)責(zé)任，惡意舉報(bào)、無(wú)故投訴也因此成為網(wǎng)絡(luò)一害。
由于公眾號(hào)面向人群較廣、受眾思想較為復(fù)雜等原因，損害公眾號(hào)利益的情況經(jīng)常出現(xiàn)。一些積極宣傳正能量的微信公眾號(hào)所發(fā)布的原創(chuàng)正能量作品，以及正面的報(bào)道、發(fā)布的信息，常遭受惡意投訴。當(dāng)公眾號(hào)管理方申訴時(shí)，卻只能得到制式的“此內(nèi)容涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)和政策，請(qǐng)查看對(duì)應(yīng)規(guī)則”的簡(jiǎn)單回復(fù)，至于法犯哪條，概不說(shuō)明，導(dǎo)致被投訴人一頭霧水，無(wú)從申辯。按照民事法律“誰(shuí)主張誰(shuí)舉證”的原則，理應(yīng)由投訴人舉證，而不是被投訴人舉證。投訴人的個(gè)人信息理應(yīng)保密，但其投訴理由必須公開(kāi)，這是投訴人的義務(wù)，也是被投訴人的權(quán)利。
馬譽(yù)峰建議，盡快出臺(tái)微信公眾號(hào)等新媒體、自媒體管理細(xì)則。在解決有法可依的同時(shí)，不斷加大監(jiān)管與執(zhí)法力度，切實(shí)強(qiáng)化政策導(dǎo)向，在充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)積極性的同時(shí)，充分保護(hù)自媒體、原創(chuàng)作者的積極性，按照管理細(xì)則引導(dǎo)微信公眾號(hào)等新媒體、自媒體邁進(jìn)良性發(fā)展軌道。同時(shí)，加強(qiáng)申訴管理，維護(hù)原創(chuàng)者權(quán)益，嚴(yán)防亂投訴等惡意阻撓自媒體發(fā)展的行為。如確定是惡意舉報(bào)，必須拿出具體措施并給出相應(yīng)懲罰，切實(shí)遏制亂投訴行為。
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公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇十五
隨著社交媒體的普及，公眾運(yùn)營(yíng)逐漸成為企業(yè)與用戶之間溝通的重要方式。作為一名公眾運(yùn)營(yíng)人員，我深感公眾運(yùn)營(yíng)的重要性以及其中的挑戰(zhàn)。在這一過(guò)程中，我積累了一些心得體會(huì)，希望與大家分享。
首先，對(duì)于公眾運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，理解用戶需求是最關(guān)鍵的。只有深入了解用戶的需求和痛點(diǎn)，才能提供有價(jià)值的服務(wù)和內(nèi)容。因此，我們需要通過(guò)各種途徑與用戶互動(dòng)，如問(wèn)卷調(diào)查、用戶反饋等，從而獲取用戶的真實(shí)反饋并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。通過(guò)了解用戶的需求，我們可以優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，進(jìn)而增加用戶粘性和忠誠(chéng)度。同時(shí)，不斷地跟進(jìn)市場(chǎng)趨勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，滿足用戶需求的變化。
其次，公眾運(yùn)營(yíng)需要具備良好的溝通能力。作為公眾運(yùn)營(yíng)人員，我們需要與用戶保持良好的溝通，了解用戶的問(wèn)題和意見(jiàn)，并及時(shí)解答。這要求我們要有清晰、簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確的表達(dá)能力，能夠用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言將復(fù)雜的問(wèn)題解釋清楚。同時(shí)，我們還需要耐心傾聽(tīng)用戶的意見(jiàn)和建議，不斷優(yōu)化自己的服務(wù)。在處理用戶投訴時(shí)，我們需要冷靜應(yīng)對(duì)，理解用戶的情緒，并積極尋找解決問(wèn)題的辦法。只有通過(guò)良好的溝通，才能建立起良好的用戶關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)良好的形象。
另外，公眾運(yùn)營(yíng)需要具備一定的創(chuàng)新能力。社交媒體發(fā)展迅猛，競(jìng)爭(zhēng)激烈，傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)方式已經(jīng)無(wú)法滿足用戶的需求。因此，我們要不斷創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)新的運(yùn)營(yíng)方式和業(yè)務(wù)模式，以吸引用戶的注意力。例如，可以通過(guò)制作精美的圖文內(nèi)容、有趣的小游戲或互動(dòng)活動(dòng)，吸引用戶互動(dòng)參與，增加用戶粘性。同時(shí)，我們還可以與其他企業(yè)或媒體合作，開(kāi)展跨界營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大品牌影響力。創(chuàng)新是公眾運(yùn)營(yíng)的重要推動(dòng)力，只有不斷創(chuàng)新，才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
最后，公眾運(yùn)營(yíng)需要堅(jiān)持專業(yè)化。公眾運(yùn)營(yíng)雖然看似簡(jiǎn)單，但其中涉及到的專業(yè)知識(shí)和技巧非常多。我們需要對(duì)社交媒體的規(guī)律和算法有深入的了解，了解用戶行為特點(diǎn)，從而更好地運(yùn)營(yíng)和推廣。同時(shí)，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，緊跟行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。只有專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)才能給用戶帶來(lái)良好的體驗(yàn)，提升企業(yè)的品牌形象。
總而言之，公眾運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)綜合性較強(qiáng)的工作，需要綜合運(yùn)用各種技巧和方法。通過(guò)深入了解用戶需求、良好的溝通能力、創(chuàng)新思維以及專業(yè)化的工作方式，我們可以為企業(yè)和用戶之間搭建一個(gè)良好的橋梁，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。作為一名公眾運(yùn)營(yíng)人員，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，與時(shí)俱進(jìn)，以適應(yīng)快速發(fā)展的社交媒體環(huán)境。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇十六
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)并不是一件簡(jiǎn)單的事，而內(nèi)容運(yùn)營(yíng)又是其中最為重要的一環(huán)，那要如何做好微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)呢?這里給大家分享《微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)》讀后感，希望對(duì)大家能有所幫助。
看完《微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)》這本書(shū)之后，對(duì)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)模式有了初步的了解。學(xué)習(xí)之后，感受良多。
這本書(shū)總共講述了10個(gè)方面的內(nèi)容，總體講述了數(shù)據(jù)思維，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和商業(yè)變現(xiàn)這三大模塊，其中我對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)這一塊比較感興趣。作為一名運(yùn)營(yíng)人員，我們需要對(duì)自己的公眾號(hào)定位有清晰的認(rèn)識(shí)，只有這樣才可以輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。怎樣才可以更好的吸引粉絲的注意，就要看我們的文章內(nèi)容是否足夠精彩。
在做內(nèi)容的時(shí)候，不管是做什么內(nèi)容都需要我們用心，不能馬虎了事，如果輸出的一篇文章不能讓讀者感興趣，甚至連觀點(diǎn)都表達(dá)不明確的話，這就是失敗的文章。不要把粉絲當(dāng)傻子，他們喜歡我們的文章是因?yàn)樗麄冇X(jué)得我們輸出的文章可以站在客觀、公正的角度表述某些事情，而這些事情剛好又是粉絲所想要表達(dá)的一種情感，內(nèi)容具有積極的一面，所以喜歡關(guān)注我們的公眾號(hào)文章。
不管是什么時(shí)候，我們都需要堅(jiān)持，尤其是在做公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，更需要我們學(xué)會(huì)堅(jiān)持，做好長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)輸出內(nèi)容的準(zhǔn)備，避免三天曬網(wǎng)，兩天打魚(yú)。也許一開(kāi)始的運(yùn)營(yíng)效果并不會(huì)如我們所想的結(jié)果，甚至沒(méi)有結(jié)果，但不要?dú)怵H，不要悲傷，我們首先需要收拾好心情，其次是找到失敗的原因，然后一步步改進(jìn)，最后就是等待。等待喜歡你，支持你的人，要相信所有的努力都是為了迎接更好的未來(lái)，而不是一蹴而就的成功。
當(dāng)你堅(jiān)持下來(lái)之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的堅(jiān)持是有意義的，從運(yùn)營(yíng)開(kāi)始的第一個(gè)粉絲，第二個(gè)粉絲，直到擁有眾多的粉絲，成功運(yùn)營(yíng)了一個(gè)百萬(wàn)粉絲的公眾號(hào)。即使最后失敗了也不要緊，因?yàn)槌砷L(zhǎng)的路上，是為了看更多的風(fēng)景，而不是一個(gè)結(jié)果。
讀完這本書(shū)之后，總體收獲還是蠻大的，它讓我對(duì)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)有了新的認(rèn)識(shí)，新的理解。我要把已經(jīng)學(xué)到的內(nèi)容，運(yùn)用到今后的工作中，并且不斷學(xué)習(xí)新的與微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的知識(shí)，在工作中不斷成長(zhǎng)、進(jìn)步。
本文為原創(chuàng)文章，，未經(jīng)授權(quán)不得!