房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案（模板19篇）

    方案的執(zhí)行需要充分的溝通和協(xié)調(diào)，確保各方的合作和理解。制定方案時(shí)，需要考慮到不同的情況和需求，制定靈活可變的方案。接下來(lái)是一些在類似情況下取得成功的實(shí)施方案，希望對(duì)您有所借鑒。
    房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇一
    前言：策劃書(shū)是對(duì)某個(gè)未來(lái)的活動(dòng)或者事件進(jìn)行策劃，是目標(biāo)規(guī)劃的文字書(shū)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指路燈。撰寫(xiě)策劃書(shū)就是用現(xiàn)有的知識(shí)開(kāi)發(fā)想象力，在可以得到的資源的現(xiàn)實(shí)中最可能最快的達(dá)到目標(biāo)。本文檔根據(jù)不同類型策劃書(shū)的書(shū)寫(xiě)內(nèi)容要求展開(kāi)，具有實(shí)踐指導(dǎo)意義。便于學(xué)習(xí)和使用，本文檔下載后內(nèi)容可按需編輯修改及打印。
    1.1讀者。
    本文檔應(yīng)登堯管理層領(lǐng)導(dǎo)需，為登堯銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)而編寫(xiě)，因而相應(yīng)的讀者群即為對(duì)登堯管理層領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)選型、咨詢、考察和提出參考意見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)、專家和更為廣泛的專業(yè)人士。
    1.2文檔定義。
    xxx有限公司。
    xxx有限公司。
    公司企業(yè)文化。
    經(jīng)營(yíng)理念：打造-愛(ài)崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、持續(xù)創(chuàng)新的精干團(tuán)隊(duì).目的：最大程度滿足顧客和員工的物質(zhì)、精神享受、實(shí)現(xiàn)卓越的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益愿望：成為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全國(guó)茶葉機(jī)械知名公司，確保行業(yè)效益第一，競(jìng)爭(zhēng)第一。
    發(fā)展方向：生產(chǎn)茶葉機(jī)械產(chǎn)品，在全國(guó)優(yōu)化資源配置，在國(guó)優(yōu)化市場(chǎng)。在全球增加產(chǎn)品服務(wù)和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，踏入世界經(jīng)濟(jì)大循環(huán)，走新型工業(yè)話道路，適時(shí)拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈。努力提高綜合經(jīng)濟(jì)效益。
    核心價(jià)值：敬業(yè)奉公，精藝克靡，我們?yōu)榭蛻舳L(zhǎng)，先天下客戶者之憂而憂，后天下客戶者之樂(lè)而樂(lè)。
    使命：弘揚(yáng)歷史承載的精髓，用我們的智慧勇氣和勤勞來(lái)福社會(huì)。
    文化理念：為顧客創(chuàng)造價(jià)值為員工實(shí)現(xiàn)理想共同創(chuàng)造公司美好的明天。
    企業(yè)精神：客戶所需,我們所想!
    xxx有限公司。
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是參與。團(tuán)隊(duì)的參與特征體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的會(huì)議上，團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員都能敞開(kāi)心扉，沒(méi)有任何顧忌的發(fā)表自己的.意見(jiàn)，在一種和諧的氛圍中，共同研究解決問(wèn)題的方案。有效銷售團(tuán)隊(duì)的一個(gè)基本特點(diǎn)是創(chuàng)新，應(yīng)把創(chuàng)新視作銷售團(tuán)隊(duì)的靈魂。銷售團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新主要是在思想上創(chuàng)新，行為上創(chuàng)新。使行動(dòng)成為思想，使思想成為行動(dòng)，創(chuàng)造出更多的行動(dòng)型思想。
    銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)討論中，你越努力使整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝共同的方向前進(jìn)，而不是專挑那些個(gè)別成員之間的不同意見(jiàn)，你的團(tuán)隊(duì)就越團(tuán)結(jié)，越有活力。在實(shí)施愿景中，就會(huì)越努力奮斗。
    1、建立團(tuán)隊(duì)文化的四點(diǎn)要素。
    （1）成就的認(rèn)同。
    （2）任務(wù)圓滿完成時(shí)大方的贊美。（3）給應(yīng)得的人真正的升遷機(jī)會(huì)。
    （4）目標(biāo)達(dá)成時(shí)的金錢獎(jiǎng)勵(lì)。
    2、建立共同目標(biāo)觀念。
    （1）每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司獲利時(shí)，他們也。
    會(huì)得利。他們必須相信，當(dāng)區(qū)域的運(yùn)作順利時(shí)，他們也是贏家。
    （2）安排有贏家的善意競(jìng)爭(zhēng)，但如果達(dá)成目標(biāo)的話，就。
    不要有犧牲者。
    （3）內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)是健康的，不是特別指明某個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)抗。
    另一個(gè)業(yè)務(wù)員。
    （4）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的成員一起努力。要他們彼此幫忙，平。
    衡優(yōu)缺點(diǎn)。
    （5）花時(shí)間在一起工作確是建立同胞愛(ài)的最好方法。
    （6）銷售團(tuán)隊(duì)中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司本部知道。
    （四）銷售中心組織結(jié)構(gòu)。
    總經(jīng)理----營(yíng)運(yùn)部---商務(wù)部。
    團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于銷售提供最基礎(chǔ)的保障。團(tuán)隊(duì)名稱：登堯機(jī)械設(shè)備有限公司—銷售中心。
    機(jī)構(gòu)組成：總經(jīng)理運(yùn)營(yíng)部、商務(wù)部。
    部門(mén)職責(zé)：運(yùn)營(yíng)部主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的管理、策劃、執(zhí)行。
    商務(wù)部負(fù)責(zé)溝通客戶、聯(lián)系客戶，執(zhí)行公司決議以及產(chǎn)品推廣工作。
    溝通機(jī)制：包括公司領(lǐng)導(dǎo)與員工直接溝通，市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)編輯部之間的溝通，策劃人員與市場(chǎng)與技術(shù)編輯部的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部溝通。
    房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇二
    沒(méi)有士氣的團(tuán)隊(duì)，是缺乏吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的，而士氣旺盛的團(tuán)隊(duì)，無(wú)論在任何環(huán)境，遇到任何困難，都是無(wú)往而不勝的。劉鄧大軍挺進(jìn)中原，狹路相逢勇者勝，就是最好的證明。就是這種士氣，讓不可能變成了可能，從此解放戰(zhàn)爭(zhēng)掀開(kāi)了新的一頁(yè)。直銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是充滿士氣、昂首向前的團(tuán)隊(duì)。
    房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇三
    團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來(lái)自于公司的發(fā)展方向和團(tuán)隊(duì)成員的共同追求。
    它是全體成員奮斗的方向和動(dòng)力，也是感召全體成員精誠(chéng)合作的一面旗幟。核心層成員在制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)，需要明確本團(tuán)隊(duì)目前的實(shí)際情況，例如：團(tuán)隊(duì)處在哪個(gè)發(fā)展階段？組建階段，上升階段，還是穩(wěn)固階段？團(tuán)隊(duì)成員存在哪些不足，需要什么幫助，斗志如何？等等。
    制定目標(biāo)時(shí)，要遵循目標(biāo)的smart原則：s--明確性，m--可衡量性，a--可接受性，r--實(shí)際性，t--時(shí)限性。
    房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇四
    一只大雁就會(huì)接替他原來(lái)的位置，這就是他們能夠飛到南方的奧秘。
    大雁結(jié)伴飛行帶給我們非常深刻的啟示：一盤(pán)散沙難成大業(yè)，握緊拳頭出擊才有力量。任何一支團(tuán)隊(duì)，成員之間必須團(tuán)結(jié)一致，大家心往一處想，勁往一處使，才能無(wú)往而不勝。 舜天置業(yè)銷售物管部就要立志打造這樣一支高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
    一、團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀：
    銷售物管部作為公司七大部門(mén)之一，現(xiàn)有成員10余人，其中不乏剛畢業(yè)的大學(xué)生，平均年齡僅有25歲，是一支年輕、自信、充滿活力的團(tuán)隊(duì)，從事公司樓盤(pán)的營(yíng)銷及物業(yè)管理工作。一直以來(lái)，通過(guò)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、富有激情的團(tuán)隊(duì)精神，取得了出色驕人的銷售業(yè)績(jī)，在公司各項(xiàng)目所在地形成了一道亮麗、獨(dú)特的風(fēng)景線。
    二、團(tuán)隊(duì)愿景展望：
    成功學(xué)大師拿破侖·希爾曾說(shuō)過(guò)“沒(méi)有目標(biāo)，不可能發(fā)生任何
    事情，也不可能采取任何步驟。”一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想取得成功，首當(dāng)其沖要先樹(shù)立愿景。一個(gè)卓越的愿景可以最清晰地反映出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的“核心價(jià)值”。
    對(duì)于銷售物管部來(lái)說(shuō)，這一愿景就是通過(guò)短時(shí)間的努力，為公
    司培養(yǎng)一支能獨(dú)立進(jìn)行房地產(chǎn)項(xiàng)目市場(chǎng)推廣及營(yíng)銷策劃的團(tuán)隊(duì)。
    三、愿景實(shí)施方案：
    再好的愿景如果缺乏實(shí)際行動(dòng)也只能算是紙上談兵。因此，為了實(shí)現(xiàn)愿景，我們還制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，而且這些方案大部分都已開(kāi)始付諸行動(dòng)。
    1、全面提升團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)素質(zhì)
    正如團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與維護(hù)是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，團(tuán)隊(duì)成員具備的專業(yè)素養(yǎng)更是影響團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。目前，銷售物管部主要通過(guò)以下幾項(xiàng)措施來(lái)提升團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)素質(zhì)。
    首先，學(xué)習(xí)房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)。房地產(chǎn)行業(yè)涉及眾多領(lǐng)域，包括銷售、工程、物業(yè)、園林綠化等，每個(gè)領(lǐng)域都是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。為了能夠向客戶提供更專業(yè)的服務(wù)，公司周期性地組織部門(mén)成員進(jìn)行各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，并通過(guò)考核檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。
    其次，加強(qiáng)營(yíng)銷專業(yè)技巧培訓(xùn)。通過(guò)不斷演練沙盤(pán)接待，規(guī)范銷售接待流程；熟練掌握各種銷售逼定技巧，尤其注重提高團(tuán)隊(duì)成員間配合的默契度；堅(jiān)持每日銷售例會(huì)，就典型客戶案例進(jìn)行分析解剖，同事間相互批評(píng)與自我總結(jié)，為后期銷售積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。正是這一步步的努力，讓我們從一個(gè)缺乏房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的部門(mén)發(fā)展為現(xiàn)在可以在逆市中尋找突破的銷售團(tuán)隊(duì)。
    握客戶的需求，在產(chǎn)品介紹過(guò)程中揚(yáng)起所長(zhǎng)，避其所短，從而占據(jù)主導(dǎo)地位。目前主要通過(guò)分析典型客戶來(lái)訪始末，尤其是分析接待關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，研究其消費(fèi)心理及消費(fèi)行為。
    通過(guò)一段時(shí)間的努力，銷售物管部已經(jīng)取得一定的成績(jī)，但團(tuán)隊(duì)成員仍有許多值得改進(jìn)的地方，如經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，不具備獨(dú)立操作樓盤(pán)的能力，文案策劃功底相對(duì)較弱等，公司各階層領(lǐng)導(dǎo)充分考慮部門(mén)現(xiàn)狀，近期將邀請(qǐng)房地產(chǎn)專業(yè)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要針對(duì)日常工作中的薄弱環(huán)節(jié)，涉及樓盤(pán)推廣策劃、公關(guān)活動(dòng)策劃、廣告主題與表現(xiàn)等方面，通過(guò)結(jié)合房地產(chǎn)經(jīng)典案例的培訓(xùn)，全面提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)。
    2、時(shí)刻保持團(tuán)隊(duì)工作激情，提高抗壓能力
    營(yíng)銷歷來(lái)就是一份激情與壓力并存的工作，因此如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作激情，緩解工作壓力尤為重要。
    營(yíng)銷最重要的是有動(dòng)力的支持，而激情就是動(dòng)力的`重要來(lái)源。置業(yè)公司不是依靠“提成制”來(lái)激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情，更注重員工自身對(duì)職業(yè)目標(biāo)的定位。在工作分配時(shí)對(duì)部門(mén)員工予以充分的信任，放權(quán)讓我們勇于嘗試。充分考慮到每位員工的特長(zhǎng)，給其施展才能的平臺(tái)與空間，同時(shí)通過(guò)評(píng)選進(jìn)步達(dá)人、月度達(dá)人、季度達(dá)人，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情。
    織球類、旅游、聚餐等活動(dòng)，豐富團(tuán)隊(duì)業(yè)余生活，提高員工的抗壓能力。
    3、實(shí)時(shí)了解全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)向，密切關(guān)注項(xiàng)目所在地房地產(chǎn)市場(chǎng)
    近年來(lái)，房地產(chǎn)調(diào)控新政層出不窮，市場(chǎng)風(fēng)云變幻。我們清楚地意識(shí)到一味地閉門(mén)造車、天馬行空，久而久之就會(huì)脫離市場(chǎng)實(shí)際情況，只有深入了解市場(chǎng)，把握市場(chǎng)走向，才能順勢(shì)而上，所以團(tuán)隊(duì)十分注重對(duì)宏觀市場(chǎng)的關(guān)注與學(xué)習(xí)。每天瀏覽各大房地產(chǎn)門(mén)戶網(wǎng)站，了解全國(guó)主要城市房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；分析房地產(chǎn)新政，閱讀熱點(diǎn)文章，討論有利于項(xiàng)目銷售的說(shuō)辭。
    團(tuán)隊(duì)不僅對(duì)宏觀市場(chǎng)實(shí)時(shí)了解，對(duì)項(xiàng)目所在地市場(chǎng)更是關(guān)注有加，正所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，只有熟知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，才能應(yīng)對(duì)自如,從容若定。為此，安排員工定期統(tǒng)計(jì)主要競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的去化量，詳細(xì)記錄項(xiàng)目所在地市場(chǎng)銷售情況；多渠道對(duì)各家樓盤(pán)進(jìn)行調(diào)研，了解其在售房源、價(jià)格、來(lái)訪等情況，為本項(xiàng)目及時(shí)調(diào)整價(jià)格、改變營(yíng)銷策略做準(zhǔn)備。
    4、通過(guò)試行“小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”的創(chuàng)新性管理理念，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)能力
    長(zhǎng)，通過(guò)小組間相互競(jìng)爭(zhēng)，鍛煉員工的領(lǐng)導(dǎo)能力。雖然分組僅有短短2個(gè)月的時(shí)間，但已初步達(dá)到預(yù)期效果，同事們思考問(wèn)題更加全面與細(xì)致，思維、決策、應(yīng)變、組織等能力都得到一定程度的提高。
    高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而持久的工作，我們現(xiàn)在才僅僅邁出了第一步，未來(lái)還要經(jīng)歷許多考驗(yàn)與磨練。盡管如此，我們依舊躊躇滿志，滿懷信心，因?yàn)槲覀兪且恢贻p的團(tuán)隊(duì)，我們富有激情，我們充滿斗志。未來(lái)我們將不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的溝通與協(xié)作，充分挖掘個(gè)人潛能，讓團(tuán)隊(duì)愈發(fā)成熟，基礎(chǔ)愈加夯實(shí)。我們也將時(shí)刻秉承企業(yè)價(jià)值觀，以專業(yè)的態(tài)度、發(fā)展的眼光，將“十二五規(guī)劃”作為新的起點(diǎn)，充分發(fā)揮年輕團(tuán)隊(duì)朝氣蓬勃、敢闖敢拼的優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)打造一支銳意進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
    我們的夢(mèng)想，在每次付出汗水創(chuàng)造生命綻放，告訴世界我們這一代自信的力量。我們的夢(mèng)想，在每個(gè)醒來(lái)的早晨敲打心房，告訴自己成功的道路還很漫長(zhǎng)。今天我們終于站在這年輕的戰(zhàn)場(chǎng)，請(qǐng)為我們驕傲鼓掌；今天我們將要走上這勝利的遠(yuǎn)方，要讓世界為我們年輕一代激蕩。
    我畢業(yè)于四川農(nóng)業(yè)大學(xué),現(xiàn)年31歲，有個(gè)美滿幸福的家庭。熱愛(ài)生活，性格開(kāi)朗、活潑；善于溝通、做事認(rèn)真、有責(zé)任心。2003年投身于適合自己性格、能力、興趣的房地產(chǎn)銷售工作，從一般銷售人員做起，2015年起負(fù)責(zé)銷售管理工作。在房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，熟悉了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程，接觸過(guò)各類產(chǎn)品，擁有突出的銷售業(yè)績(jī)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，能夠組建優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)并進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)。多年來(lái)，經(jīng)歷了5個(gè)大型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，從一般銷售員到項(xiàng)目銷售負(fù)責(zé)人，積累了廣泛的客戶資源和人脈資源。
    2003—2015在雅安運(yùn)發(fā)花園開(kāi)發(fā)公司“玉林小區(qū)” 項(xiàng)目部從事商住樓銷售。建筑面積達(dá)10000多平米。
    2015—2015在名山縣百姓置業(yè)開(kāi)發(fā)公司“名茶街” 項(xiàng)目部負(fù)責(zé)商住樓銷售管理工作。建筑面積達(dá)20000多平米。
    一、組織和社會(huì)環(huán)境分析
    1
    雅安房地產(chǎn)業(yè)分析
    諸多因素讓雅安2015年房地產(chǎn)商業(yè)市場(chǎng)消費(fèi)需求持續(xù)增長(zhǎng)，樓市價(jià)格預(yù)計(jì)將持續(xù)上升、漲幅趨緩、平穩(wěn)運(yùn)行。
    1、雅安東鄰成都、西連甘孜、南界涼山、北接阿壩，雅安的生態(tài)優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)吸引了大量的外來(lái)投資者。
    2、雅安存款量位列四川首位?？吹斤w速上漲的房?jī)r(jià)，雅安人開(kāi)始投資房產(chǎn)。
    當(dāng)前項(xiàng)目分析
    潤(rùn)聯(lián)美家居是雅安市政府重點(diǎn)招商項(xiàng)目，是目前雅安市最大的中高端家居建材精品商城，匯集了燈飾、衛(wèi)浴、定制家居、木門(mén)地板、瓷磚涂料等全國(guó)家裝建材一線品牌，是西南片區(qū)唯一最大的家居建材飾品城。隨著雅樂(lè)高速，雅康高速，雅康高鐵的建成，此項(xiàng)目不僅面向雅安六縣二區(qū)，還輻射甘孜、涼山、阿壩，潤(rùn)聯(lián)美家居的建成，將會(huì)帶動(dòng)臨近社區(qū)餐飲、住宿、物流和日用品消費(fèi)增長(zhǎng)。商鋪絕佳的地理位置，可觀的發(fā)展前景，將掀起了雅安市民投資商鋪的熱潮。
    二、自我定位和發(fā)展規(guī)劃
    1、進(jìn)一步提高自己的管理水平；
    2、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)；
    3、晉級(jí)考核中晉升成功；
    4、與甲方及時(shí)有效地溝通，保證銷售工作的正?；?；
    5、不斷改進(jìn)工作中所存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整策略，保 2
    證明年銷售任務(wù)的順利完成；
    6、同時(shí)努力學(xué)習(xí)策劃推廣方面的技能，給項(xiàng)目銷售提
    供更好的可行性方案。
    三、個(gè)人具體針行動(dòng)計(jì)劃：
    1、系統(tǒng)培訓(xùn)房地產(chǎn)銷售技巧，要求置業(yè)顧問(wèn)對(duì)每次培訓(xùn)內(nèi)容做到深刻理解，聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。
    2、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，提高置業(yè)顧問(wèn)談判水平。
    3、密切關(guān)注國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策，以及未來(lái)區(qū)域發(fā)展動(dòng)向，充分監(jiān)督做好一線市場(chǎng)調(diào)研工作。
    4、深化每日早會(huì)、晚會(huì)的方式內(nèi)容，精確把握銷售人員每人每日的客戶情況。
    5、匯聚集體聰明，充分調(diào)動(dòng)本部人員的積極性，針對(duì)目標(biāo)房源提出銷售辦法，并將方案與策劃部商議執(zhí)行。
    6、加大工作的檢查力度和計(jì)劃的可執(zhí)行性，努力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
    7、在工作之余多想一些增加團(tuán)隊(duì)配合和調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性的一些活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作力。
    8、制定月可行的銷售計(jì)劃分級(jí)管理，執(zhí)行目標(biāo)確立到個(gè)人，分工和責(zé)任明確，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團(tuán)隊(duì)工作效率。
    9、工作從細(xì)致性出發(fā)，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事
    務(wù)。
    倪萍
    2015年6月11日
    房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇五
    商業(yè)銀行的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，是指在商業(yè)銀行推行客戶經(jīng)理制過(guò)程中出現(xiàn)的客戶經(jīng)理的作業(yè)管理形式和市場(chǎng)拓展的管理形式。即以團(tuán)隊(duì)的形式將不同分行或同一分行，不同級(jí)別或同一級(jí)別，不同崗位或同一崗位的員工或客戶經(jīng)理，按照特定的工作目標(biāo)劃分為若干個(gè)工作小組，或組成特殊的工作小組，進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及日常的工作管理。
    商業(yè)銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)，主要是通過(guò)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)員工之間、客戶經(jīng)理之間以及部門(mén)之間、地區(qū)之間的分工協(xié)作，目的在于提高市場(chǎng)拓展的工作效率，提高為客戶的服務(wù)效率。通過(guò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)形式開(kāi)展工作，還可以發(fā)揮激勵(lì)因素的作用，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，實(shí)行人本化管理。
    二、商業(yè)銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的形式
    商業(yè)銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是20世紀(jì)90年代以來(lái)商業(yè)銀行營(yíng)銷實(shí)踐和管理實(shí)踐探索的結(jié)果，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的形式主要有以下三種形式：
    （一）客戶經(jīng)理作業(yè)小組。
    這是一種簡(jiǎn)單的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)形式，通常由2-3名客戶經(jīng)理組成，主要用于客戶經(jīng)理在客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)過(guò)程中的合作。其中，有人擔(dān)任主訪的角色餓，有人擔(dān)當(dāng)陪訪的角色，相互合作；還有的有客戶部經(jīng)理帶隊(duì)，進(jìn)行客戶的訪問(wèn)，以提高溝通和公關(guān)的效果。
    （二）客戶部門(mén)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)。
    這是商業(yè)銀行客戶經(jīng)理管理的作業(yè)團(tuán)隊(duì)形式，通常由不同級(jí)別的銀行（總行、分行、支行）客戶部門(mén)按照業(yè)務(wù)分類或地區(qū)分類等分類形式，自然形成的團(tuán)隊(duì)，人數(shù)依客戶部門(mén)的大小而不同。這種客戶部門(mén)團(tuán)隊(duì)通常通過(guò)例會(huì)等工作制度，完成市場(chǎng)環(huán)境分析、客戶動(dòng)態(tài)分析、培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)分享、工作計(jì)劃實(shí)施等工作內(nèi)容。
    （三）客戶服務(wù)小組
    。這是商業(yè)銀行為了客戶的拓展與維護(hù)而將來(lái)自不同部門(mén)如科技部門(mén)、產(chǎn)品部門(mén)、法律部門(mén)以及客戶部門(mén)等的人員組成一個(gè)特別的客戶服務(wù)小組，為客戶提供量身定做產(chǎn)品或一體化服務(wù)方案；或共同參與客戶的維護(hù)，及時(shí)為客戶解決具體問(wèn)題?？蛻舴?wù)小組可以是橫向的組合，如來(lái)自同一個(gè)行的不同部門(mén)的人員組成的團(tuán)隊(duì)；也可以是縱向的組合，如來(lái)自不同級(jí)別的行，如總分行、分支行不同行的不同部門(mén)人員組成的團(tuán)隊(duì)。
    （四）高級(jí)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
    基于對(duì)大型客戶或集團(tuán)型客戶的系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷和協(xié)作營(yíng)銷，通常由總行一級(jí)的高層人員或高級(jí)客戶經(jīng)理，聯(lián)合不同分支行的高層人員或客戶經(jīng)理，進(jìn)行跨部門(mén)、跨行級(jí)的決策層和操作層的人員，可以對(duì)客戶做出最快的決策反應(yīng)，并可以在與客戶的公關(guān)活動(dòng)中達(dá)到較好的效果。
    三、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的常見(jiàn)問(wèn)題
    （一）觀念不適應(yīng)，認(rèn)同度不夠。由于受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念的影響，多數(shù)人已經(jīng)習(xí)慣了群體工作的規(guī)律。在推行客戶經(jīng)理制以后，客戶經(jīng)理獨(dú)立工作的空間增大，有的崗位對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的、個(gè)體行為逐漸認(rèn)同，多數(shù)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的概念和團(tuán)隊(duì)精神還缺乏明確的理解。工作上的合作與協(xié)調(diào)是基于管理?xiàng)l件下的協(xié)調(diào)，是被動(dòng)的。同時(shí)，部分經(jīng)營(yíng)行在思想上對(duì)客戶經(jīng)理制的認(rèn)識(shí)過(guò)于付錢，對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的理解和運(yùn)用仍處于探索階段。
    （二）管理體制不到位。由于受傳統(tǒng)管理體制的影響，長(zhǎng)期以來(lái)國(guó)有商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理中積累了很多管理中的弊病，例如，行政管理遲滯性、“官本位”思想、工作惰性、不善于溝通、保守和等待、觀望等，對(duì)于實(shí)行團(tuán)隊(duì)管理的形式缺乏適應(yīng)性和積極性。
    行之間存在很大的差異。因此，客戶部門(mén)的客戶經(jīng)理在市場(chǎng)拓展過(guò)程中，所遇到的客戶的層次及需求層次具有一定的局限性，與銀行的業(yè)務(wù)關(guān)系簡(jiǎn)單，所以，還局限在“拉存款”、“拉關(guān)系”等層面，美喲需要團(tuán)隊(duì)合作的迫切需要，因而，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)工作效率較低。
    （四）系統(tǒng)內(nèi)缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，準(zhǔn)確考核客戶經(jīng)理的工作業(yè)績(jī)，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)難以發(fā)揮作用。我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行普遍使用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行核算和考核，沒(méi)有使用管理會(huì)計(jì)的方法，這樣，考核機(jī)制不盡和合理，難以使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的工作積極性很好地發(fā)揮，這也是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的障礙因素。
    四、高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的原則
    1、區(qū)別對(duì)待是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要組成部分。有人認(rèn)為區(qū)別對(duì)待的做法會(huì)嚴(yán)重影響到團(tuán)隊(duì)精神，其實(shí)不然，可以通過(guò)區(qū)別對(duì)待團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人而建立起一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。成功的團(tuán)隊(duì)來(lái)自于區(qū)別對(duì)待，即保留最好的，提出最弱的，而且力爭(zhēng)提高標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)的管理關(guān)鍵還在于人的管理，注重培養(yǎng)和引導(dǎo)每一位客戶經(jīng)理發(fā)揮最大的戰(zhàn)斗力，要通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)、勉勵(lì)、鼓勵(lì)、激勵(lì)，是客戶經(jīng)理始終保持在高昂的士氣，這樣才能充分發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。區(qū)別對(duì)待已成為國(guó)際著名的大跨國(guó)公司的管理方略的一個(gè)基本組成部分。
    方案一：銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案
    一、合作單位簡(jiǎn)介
    無(wú)
    二、活動(dòng)目的
    以吸引客戶為活動(dòng)目的，與社區(qū)客戶互動(dòng)，進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受，帶動(dòng)新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
    三、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)
    1.活動(dòng)內(nèi)容
    1）體感游戲吸眼球
    為 達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行，走進(jìn)我社區(qū)銀行，特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段，在我社區(qū)銀行門(mén)口（或能力可及范圍內(nèi)） 開(kāi)展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗，另外又起到一個(gè)全民健身的效果，定能吸引路過(guò)的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外：參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源。
    2）當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí)，可繼續(xù)開(kāi)展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
    到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣，又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
    2.交流話題建議
    搶答問(wèn)題建議如下：
    1.某銀行是哪年成立的？
    2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么？
    3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種？問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。
    3.宣傳方式（1）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告；
    （2）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告；
    （3）通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息；
    4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃
    根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展情況，由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析，有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。
    四、目標(biāo)客戶組織
    1．目標(biāo)客戶
    目標(biāo)客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過(guò)宣傳慕名而來(lái)的到訪客戶，以及當(dāng)天老帶新客戶；
    2．客戶組織
    約訪的新老客戶當(dāng)日來(lái)我我行，由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開(kāi)始互動(dòng)游戲和搶答游戲，對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
    五、時(shí)間地點(diǎn)的安排
    1.時(shí)間
    社區(qū)銀行開(kāi)業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
    2.地點(diǎn)
    我行社區(qū)銀行門(mén)口（或能力范圍可及內(nèi)）
    六、費(fèi)用預(yù)算（請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱，單價(jià)，數(shù)量，總價(jià)等）
    xbox360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元
    紀(jì)念品100份0--500元（可用我行現(xiàn)有水杯或其他）
    平板電視1臺(tái)3000元（社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備）
    七、預(yù)期效果分析
    1.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量
    業(yè)務(wù)量不敢保，人氣量肯定暴增
    2.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的影響
    預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí)，配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售，大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)
    務(wù)量。
    八、人員安排與職責(zé)
    1.活動(dòng)策劃人：2人
    職責(zé)：安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
    2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人：3人
    職責(zé)：接待來(lái)訪客戶并做好推廣解釋工作
    3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：1人
    職責(zé)：負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則
    方案二：銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案
    1．概念：營(yíng)銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的'市場(chǎng)銷售之前，為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書(shū)。
    2．作用：營(yíng)銷策劃是針對(duì)某一客戶開(kāi)發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷而制作的規(guī)劃，它的任務(wù)是為將朦朧的“將來(lái)時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南，由此而形成的營(yíng)銷策劃方案則是商業(yè)銀行開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的藍(lán)本。
    3．特點(diǎn)：營(yíng)銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn)，即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確，深入細(xì)致、周到具體，一事一策，簡(jiǎn)易明了”的要求。
    結(jié)構(gòu)模式
    1．種類：商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案因其策劃的對(duì)象不同，可分為大型優(yōu)良客戶營(yíng)銷策劃方案、重大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
    2．結(jié)構(gòu)：
    營(yíng)銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是：
    第一部分：營(yíng)銷策劃方案封面
    在這部分內(nèi)容中，策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容：
    1)營(yíng)銷策劃的全稱。
    基本格式是:xx銀行關(guān)于xx-xx營(yíng)銷策劃書(shū)
    2)營(yíng)銷策劃的部門(mén)與策劃人。
    營(yíng)銷策劃:xx銀行xx分（支）行客戶部
    主策劃人:xx-x、xx-x、xx-x
    3)營(yíng)銷策劃的時(shí)間。
    xx-xx年x月x日
    第二部分：營(yíng)銷策劃主題和項(xiàng)目介紹
    根據(jù)不同的營(yíng)銷策劃對(duì)象(即營(yíng)銷策劃項(xiàng)目)，擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷策劃的基石和內(nèi)核，是營(yíng)銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營(yíng)銷策劃主題的基礎(chǔ)上，要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹，包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。
    第三部分：營(yíng)銷策劃分析
    營(yíng)銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析，也可以作綜合分析，視策劃的具體情況來(lái)定。
    1)項(xiàng)目市場(chǎng)分析。
    宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等。
    項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等。
    同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、同業(yè)的營(yíng)銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。
    各種不同的營(yíng)銷策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的，要根據(jù)營(yíng)銷策劃需要去搜集，并在營(yíng)銷策劃中簡(jiǎn)要說(shuō)明。
    2)基本問(wèn)題分析。
    營(yíng)銷策劃所面臨的問(wèn)題和所要解決的問(wèn)題，這些問(wèn)題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問(wèn)題的基本思路如何確定，出發(fā)點(diǎn)是什么?通過(guò)何種途徑，采取什么方式解決?等等。
    3)主要優(yōu)劣勢(shì)分析。
    主要優(yōu)勢(shì)分析：圍繞營(yíng)銷策劃主題，將要開(kāi)展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)促銷、廣告宣傳等)，擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì)，主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析，也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷策劃就是要利用好有利因素，發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀，既不能“過(guò)”，也不能“不及”，要實(shí)事求是。
    主要劣勢(shì)分析：主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營(yíng)銷策劃就是要避免和化解這些不利因素，如何彌補(bǔ)自身的不足，錯(cuò)開(kāi)自身的弱項(xiàng)。
    主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件，逐一列出，逐一分析，以求得資源的最佳利用與組合。
    第四部分：營(yíng)銷策劃目標(biāo)
    不同項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃，有各自不同的營(yíng)銷策劃目標(biāo)，而營(yíng)銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營(yíng)銷策劃目標(biāo)，要實(shí)事求是，經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到。
    第五部分：營(yíng)銷執(zhí)行方案（即保障措施）
    制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案，是營(yíng)銷策劃的重頭戲，是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí)，是營(yíng)銷活動(dòng)組織、開(kāi)展的腳本。
    制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問(wèn)題：
    (1)理順本次營(yíng)銷活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系。
    (2)把握本次營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
    (3)確定本次營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)采取的策略。
    (4)弄清楚開(kāi)展本次營(yíng)銷活動(dòng)可利用的人、財(cái)、物等方面的資源與條件，確定好策劃預(yù)算。
    (5)本次營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員的組成，各參與部門(mén)及人員在本次營(yíng)銷活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?BR>    (6)開(kāi)展本次營(yíng)銷活動(dòng)的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。
    (7)完成本次營(yíng)銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排（分階段任務(wù)）。
    (8)開(kāi)展本次營(yíng)銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題與應(yīng)急措施。
    (9)對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式。
    寫(xiě)作指要：
    撰寫(xiě)營(yíng)銷策劃方案，應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：
    1．要突出賣點(diǎn)。
    說(shuō)服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣點(diǎn)，讓讀者一看就明白，一看就心動(dòng)，以說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)采納。
    2．要突出創(chuàng)新。
    不要把策劃書(shū)當(dāng)作計(jì)劃書(shū)來(lái)寫(xiě)，因?yàn)橛?jì)劃無(wú)需創(chuàng)意，只處理細(xì)節(jié)，而策劃必須要有創(chuàng)意。
    3．要突出重點(diǎn)。
    策劃方案切不可面面俱倒，無(wú)論是項(xiàng)目介紹、策劃分析還是營(yíng)銷執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出。
    方案三：銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案
    一、活動(dòng)主題：“金秋營(yíng)銷”
    本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
    二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月26日-10月31日。
    三、活動(dòng)目的：
    以 中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重 點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展；同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷”宣 傳活動(dòng)的開(kāi)展，確立我行品牌社會(huì)形象，增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提 升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
    四、活動(dòng)內(nèi)容
    活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：
    (一)“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
    為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)：
    1.“金秋營(yíng)銷.自助服務(wù)送好禮”
    (1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。
    (2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
    活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
    2.“金秋營(yíng)銷.卡慶雙節(jié)”
    (1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
    (2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。
    刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品；
    刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值150元禮品；
    刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值200元禮品；
    刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值300元禮品；
    禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門(mén)票、公園門(mén)票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。
    各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
    3.“金秋營(yíng)銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
    活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
    (二)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
    以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?；顒?dòng)主要內(nèi)容有：
    1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺(jué)感染力，吸引客戶關(guān)注。
    2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
    3.活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門(mén)的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
    4.積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
    5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
    (三)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng)。
    1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
    抓 住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情， 穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
    2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
    (1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
    9 月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù)；對(duì)城市中匯 款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性；對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、 跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷，爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
    房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇六
    企業(yè)文化是以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、價(jià)值理念、目標(biāo)使命及行為規(guī)范為主要內(nèi)容的全新管理方式，其中心是以企業(yè)價(jià)值觀念為核心的精神文化體系。下面是本公司企業(yè)文化建設(shè)方案概要：
    一、xxx房地產(chǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)的目的：
    （一）促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的調(diào)整，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需要。
    （二）不斷通過(guò)知識(shí)與思維創(chuàng)新，提供滿足客戶和社會(huì)需要的卓越產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境，以贏得持久信賴，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、社會(huì)、及用戶永續(xù)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一發(fā)展。
    （三）建立健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐理論，實(shí)施以人為本的管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，不斷改善企業(yè)資源配置方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源的有機(jī)優(yōu)化與整合。
    （四）建立開(kāi)放的學(xué)習(xí)型組織。
    二、xxx房地產(chǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想與基本原則：
    （一）堅(jiān)持以人為本的管理思想，不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值，不斷開(kāi)發(fā)員工潛質(zhì)，以滿足其發(fā)展需要，提升并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，最終促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的不斷提高。
    （二）繼承與創(chuàng)新相結(jié)合原則。
    （三）共性與個(gè)性相結(jié)合原則。
    （四）理論與實(shí)踐相結(jié)合原則。
    （五）動(dòng)態(tài)與系統(tǒng)性相結(jié)合原則。
    （六）總體設(shè)計(jì)分步實(shí)施全面推進(jìn)與典型引路相結(jié)合原則。
    （七）誠(chéng)信性原則。
    （八）專家咨詢領(lǐng)導(dǎo)帶頭員工積極參與性原則。
    （九）可操作與可衡量性原則。
    三、xxx房地產(chǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)的歷史回顧及現(xiàn)狀診斷分析： 公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中總結(jié)提煉了一些企業(yè)文化，并開(kāi)展了有益的探索和實(shí)踐：
    1.提煉了一些精神文化。建設(shè)初期，提煉并實(shí)踐了“超越自我，追求卓越，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展、管理現(xiàn)狀進(jìn)一步完善和詮釋了企業(yè)文化體系。
    2.公司一定程度上，通過(guò)具體工作和多種文體活動(dòng)展現(xiàn)了企業(yè)文化，統(tǒng)一了思想，堅(jiān)定了信念，轉(zhuǎn)變了觀念，為企業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是，我們應(yīng)當(dāng)清楚客觀地認(rèn)識(shí)到公司在以往企業(yè)文化建設(shè)中存在的一些不足：
    1.缺乏對(duì)企業(yè)發(fā)展歷史中重要意義、典型實(shí)事和文化的提煉總結(jié)及傳播。
    2.企業(yè)文化在實(shí)踐中手段和形式較為單一，缺乏良好豐富的載體，同時(shí)不能有力地體現(xiàn)出企業(yè)文化系統(tǒng)性特點(diǎn)。
    3.企業(yè)文化在建設(shè)中參與的主體較單一，企業(yè)文化體系尚需進(jìn)一步提煉和完善。
    四、xxx房地產(chǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容
    (一）提煉或強(qiáng)化以企業(yè)精神為靈魂的價(jià)值觀念體系。
    1.提煉或強(qiáng)化企業(yè)文化精神。企業(yè)精神是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值體系和社會(huì)責(zé)任而從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所形成的人格化的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，是企業(yè)的精神支柱和動(dòng)力，是企業(yè)靈魂所在。
    2.持續(xù)提煉和完善xxx房地產(chǎn)公司公司的共同核心價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為、生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)、社會(huì)信譽(yù)和資信的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)追求的最大目標(biāo)和據(jù)此判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)文化的核心。
    （二）實(shí)施制度在建工程。
    企業(yè)文化與企業(yè)的體制機(jī)制相輔相成，只有通過(guò)充分體現(xiàn)先進(jìn)企業(yè)文化的體制機(jī)制和各項(xiàng)管理制度及崗位行為規(guī)范，才能真正規(guī)范企業(yè)全體人員意識(shí)和行為。
    1.規(guī)范培訓(xùn)制度和體系，豐富培訓(xùn)內(nèi)容和層次。企業(yè)要把企業(yè)文化教育培訓(xùn)、崗位職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)、崗位技能操作規(guī)范培訓(xùn)等內(nèi)容納入公司管理制度中。
    2.健全公司績(jī)效考評(píng)管理制度，把企業(yè)文化建設(shè)成效納入公司部門(mén)個(gè)人績(jī)效考評(píng)體系。
    3.開(kāi)展思維創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，建立健全公司激勵(lì)和約束機(jī)制。
    （三）實(shí)施典型示范工程
    應(yīng)當(dāng)把先進(jìn)企業(yè)文化典型化。
    1.大力發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、總結(jié)公司先進(jìn)典型。
    2.大力宣傳和表彰先進(jìn)典型。
    （四）創(chuàng)新企業(yè)文化的形式和載體，積極營(yíng)造企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍。公司可以通過(guò)自身的網(wǎng)站、多媒體、廣播、報(bào)紙、內(nèi)刊、板報(bào)和宣傳欄等載體，廣泛深入地開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，也可以通過(guò)攝影、繪畫(huà)、書(shū)法、漫畫(huà)、演講、企業(yè)之歌設(shè)計(jì)等各種文藝和體育活動(dòng)來(lái)實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)。
    五、xxx房地產(chǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施步驟和分工：
    （一）實(shí)施步驟：
    第一，總體設(shè)計(jì)、構(gòu)建體系、部分實(shí)施階段。在此期間，主要做好以下工作：
    1.組建公司企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)機(jī)構(gòu)。
    2.起草制定xxx房地產(chǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)方案，《xxx房地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)行為手冊(cè)》、《xxx房地產(chǎn)公司員工行為手冊(cè)》、《xxx房地產(chǎn)公司企業(yè)文化手冊(cè)》，并進(jìn)行深入廣泛地學(xué)習(xí)研究討論，征求不同意見(jiàn)和修訂完善。
    3.公司組織主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)文化理論培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
    4.各部門(mén)組織員工學(xué)習(xí)了解企業(yè)文化內(nèi)涵及重要意義。
    5.大力宣傳企業(yè)文化建設(shè)理論和實(shí)踐活動(dòng)。
    6.完成對(duì)公司企業(yè)文化體系的總體設(shè)計(jì)策劃工作，并請(qǐng)專家和學(xué)者等診斷分析和實(shí)證。
    7.最終完成企業(yè)精神理念的提煉，《企業(yè)之歌》、標(biāo)識(shí)、旗樣稿的選定及《xxx房地產(chǎn)公司員工行為手冊(cè)》、《公司領(lǐng)導(dǎo)行為手冊(cè)》《xxx、房地產(chǎn)公司企業(yè)文化手冊(cè)》的最后修訂工作。
    第二，全面實(shí)施、整體推進(jìn)階段。該階段主要工作：
    1.在公司全體職員中廣泛深入地學(xué)習(xí)、宣傳、實(shí)踐xxx房地產(chǎn)公司企業(yè)文化體系，使之落實(shí)到每個(gè)崗位，每個(gè)員工行為中，滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中，融入到公司各項(xiàng)規(guī)章制度中，全面塑造企業(yè)精神、理念和價(jià)值觀，達(dá)到人人認(rèn)同，人人實(shí)踐xxx房地產(chǎn)公司企業(yè)文化的效果。
    2. xxx房地產(chǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)的落實(shí)考核工作。
    第三，深化、提高、總結(jié)、評(píng)價(jià)階段。該階段主要任務(wù)為通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研、座談等其他方法、步驟，對(duì)xxx房地產(chǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)體系的整體實(shí)施狀況作出階段性總結(jié)和評(píng)價(jià)，對(duì)存在的問(wèn)題和不足結(jié)合公司發(fā)展需要和實(shí)際狀況進(jìn)一步完善、創(chuàng)新。
    （二）xxx房地產(chǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)工作分工界定：
    1.文化建設(shè)的整體工作由公司人力資源部、行政部和總經(jīng)辦共同制定、實(shí)施和監(jiān)督。
    2.公司設(shè)計(jì)部和策劃部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)、市場(chǎng)發(fā)展理念、市場(chǎng)營(yíng)銷理念及市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定和實(shí)施工作。
    3.公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)本部門(mén)文化管理制度制定、修訂和實(shí)施工作。
    一、背景分析
    集團(tuán)公司成立于1999年，主要從事房地產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)或正在開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)項(xiàng)目有雄?；▓@、西子湖畔·沃府、沸點(diǎn)·100等。近年來(lái)，在國(guó)家有關(guān)政策措施的宏觀調(diào)整下，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮中，雖歷經(jīng)風(fēng)雨，但始終發(fā)揚(yáng)“挑戰(zhàn)極限，永不滿足”的企業(yè)精神，識(shí)時(shí)趁勢(shì)，穩(wěn)步前行，確立了以房地產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)為主的雙驅(qū)動(dòng)發(fā)展模式。
    我國(guó)正處于城鎮(zhèn)化高速發(fā)展的階段，湖南省政府也正部署實(shí)施推進(jìn)“四化兩型”的發(fā)展構(gòu)想，這些利好因素都是推進(jìn)相關(guān)行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。而集團(tuán)公司通過(guò)多年來(lái)在地產(chǎn)界的發(fā)展沉淀，宇洋企業(yè)品牌和所開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目在業(yè)內(nèi)、在消費(fèi)者心中累計(jì)了一定的知名度和影響力，為公司的再次騰飛奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    二、公司建設(shè)企業(yè)文化得必要性
    4、是提高企業(yè)管理，打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需要?，F(xiàn)代企業(yè)不僅需要制度管理，還需要文化凝聚，提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力。
    三、企業(yè)文化建設(shè)方法
    1、輿-論導(dǎo)向法。內(nèi)部輿-論導(dǎo)向和外部輿-論宣傳；
    2、形象重塑法。分析影響形象的關(guān)鍵點(diǎn)，重新塑造并擴(kuò)大宣傳；
    3、利用事件法。敏感把握時(shí)機(jī)，為企業(yè)造勢(shì)；
    4、行為激勵(lì)法。強(qiáng)化公司所倡導(dǎo)的行為；
    5、領(lǐng)導(dǎo)垂范法。推進(jìn)重大事情領(lǐng)導(dǎo)的`垂范能起到表率作用；
    6、造就楷模法。樹(shù)立正面典型，作為文化與員工的標(biāo)桿；
    7、活動(dòng)感染法。重視活動(dòng)的文化載體作用；
    8、創(chuàng)造氛圍法。氛圍是風(fēng)氣形成的基礎(chǔ)，營(yíng)造和諧、親情、積極的氛圍。
    四、文化建設(shè)的形式
    1、企業(yè)管理論壇。集思廣益，團(tuán)隊(duì)的智慧和企業(yè)文化共促企業(yè)發(fā)展；
    2、年度大會(huì)。年度大會(huì)是企業(yè)文化聚集、展示的平臺(tái)；
    3、文化活動(dòng)。文化在活動(dòng)中交流、互動(dòng)、傳播；
    4、員工福利。福利是加強(qiáng)員工認(rèn)同感、歸屬感的潤(rùn)滑劑；
    5、品牌規(guī)劃。品牌是文化理念和經(jīng)營(yíng)行為融合的外在表現(xiàn)；
    6、拓展培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，更好地促進(jìn)員工對(duì)文化的理解吸收。
    五、文化宣傳載體
    1、企業(yè)員工手冊(cè)。員工手冊(cè)是凝聚人心、規(guī)范行為，打造團(tuán)隊(duì)的標(biāo)尺；
    2、企業(yè)簡(jiǎn)介。企業(yè)簡(jiǎn)介是企業(yè)成長(zhǎng)、文化溯源的記錄者；
    3、企業(yè)局域網(wǎng)。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)的虛擬會(huì)客廳；
    4、企業(yè)宣傳冊(cè)。企業(yè)宣傳冊(cè)是最具代表性的傳播載體；
    5、企業(yè)內(nèi)刊。內(nèi)刊是企業(yè)文化布道、塑造、傳播的典型媒介；
    6、企業(yè)歷史記事的書(shū)籍、光盤(pán)。歷史記事是記錄企業(yè)成長(zhǎng)的見(jiàn)證者。
    六、實(shí)施推進(jìn)
    根據(jù)公司的實(shí)際情況和經(jīng)營(yíng)狀況，可從下列計(jì)劃中有步驟、有選擇地系統(tǒng)推進(jìn)企業(yè)文化的實(shí)施工作：
    1、對(duì)公司的cis體系進(jìn)行整理和完善：
    精神文化：對(duì)企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)宗旨、企業(yè)價(jià)值觀等進(jìn)行提煉、
    創(chuàng)新；
    制度文化：完善公司相關(guān)管理制度、責(zé)任制度、考核制度；
    物質(zhì)文化：對(duì)企業(yè)的vi系統(tǒng)進(jìn)行完善，規(guī)范應(yīng)用到企業(yè)、項(xiàng)目的各種宣
    傳資料；
    2、對(duì)企業(yè)簡(jiǎn)介等宣傳文案進(jìn)行編輯；
    3、建立、運(yùn)行企業(yè)網(wǎng)站，傳播企業(yè)文化，展示項(xiàng)目形象，塑造企業(yè)品牌；
    4、定期更新、維護(hù)公司宣傳欄、文化墻的內(nèi)容，及時(shí)傳播相關(guān)信息；
    5、為辦公場(chǎng)所制作一批企業(yè)文化宣傳掛圖，營(yíng)造良好的氛圍和環(huán)境；
    6、組織開(kāi)展評(píng)優(yōu)、評(píng)先進(jìn)的表彰活動(dòng)，樹(shù)立學(xué)習(xí)標(biāo)桿；
    7、開(kāi)展競(jìng)賽、培訓(xùn)、拓展、演講等文體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力；
    8、組織推行部門(mén)周晨會(huì)或集團(tuán)月度集會(huì)的管理制度；
    9、組織開(kāi)展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”的活動(dòng)；
    10、創(chuàng)編、發(fā)行企業(yè)內(nèi)刊和員工手冊(cè)；
    11、結(jié)合項(xiàng)目的廣告宣傳和活動(dòng)慶典，建立、維護(hù)與相關(guān)大眾媒體、公關(guān)公司的關(guān)系；
    12、關(guān)注社會(huì)焦點(diǎn)，參與公益活動(dòng)，促進(jìn)文化對(duì)外傳播，提升企業(yè)影響力。
    房地產(chǎn)集團(tuán)公司網(wǎng)站要與公眾媒體，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，內(nèi)部員工，投資合作者，應(yīng)聘者，消費(fèi)者和供應(yīng)商等目標(biāo)人群進(jìn)行溝通，不但能夠?yàn)榉康禺a(chǎn)集團(tuán)提供一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的房地產(chǎn)集團(tuán)形象宣傳和信息發(fā)布和收集平臺(tái)，還要利用最新的互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)交互能力，建立一套在互聯(lián)網(wǎng)上具有領(lǐng)先地位的房地產(chǎn)集團(tuán)網(wǎng)站，將房地產(chǎn)集團(tuán)和子企業(yè)網(wǎng)站做到有機(jī)的統(tǒng)一，從而形成一個(gè)有效的在線移動(dòng)銷售大廳。
    房地產(chǎn)集團(tuán)網(wǎng)站不但要把房地產(chǎn)集團(tuán)的企業(yè)、房地產(chǎn)集團(tuán)的產(chǎn)品等相關(guān)信息展示給我們的客戶、合作伙伴和業(yè)內(nèi)同行，同時(shí)也能給他們提供一個(gè)便捷有效的反饋平臺(tái)，商務(wù)平臺(tái)，在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)在線企業(yè)的概念，使房地產(chǎn)集團(tuán)的業(yè)務(wù)能超越時(shí)間和空間的限制，在業(yè)內(nèi)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。
    房地產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)網(wǎng)站解決方案的核心思想在于：企業(yè)文化、核心價(jià)值一體化思想、房地產(chǎn)集團(tuán)公司網(wǎng)站與子公司網(wǎng)站形象統(tǒng)一思想、子公司網(wǎng)站統(tǒng)一應(yīng)用服務(wù)與個(gè)性化定制完美結(jié)合。房地產(chǎn)集團(tuán)網(wǎng)站視覺(jué)系統(tǒng)包括：用戶視覺(jué)習(xí)慣、用戶導(dǎo)航、網(wǎng)站層次、欄目結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、首頁(yè)布局標(biāo)準(zhǔn)、頁(yè)面布局標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)站logo標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)站色彩標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)站圖片標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)站banner標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)航欄標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)站按鈕標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)站工具欄元標(biāo)準(zhǔn)、動(dòng)態(tài)導(dǎo)航欄標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)站字體標(biāo)準(zhǔn)。
    形象展示平臺(tái)：傳遞企業(yè)的價(jià)值觀與核心理念，社會(huì)責(zé)任和未來(lái)發(fā)展。展示房地產(chǎn)集團(tuán)品牌形象。
    業(yè)務(wù)推介平臺(tái)：對(duì)于房地產(chǎn)集團(tuán)的主營(yíng)業(yè)務(wù)及重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行推介，增強(qiáng)投資者信心，贏得社會(huì)美譽(yù)度。 展示產(chǎn)品和服務(wù)，與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。
    投資者溝通平臺(tái)：介紹上市公司業(yè)績(jī)及年報(bào)等，增強(qiáng)投資者信心，贏得公眾信賴。
    輿-論宣傳平臺(tái)：宣傳房地產(chǎn)集團(tuán)及下屬機(jī)構(gòu)的出色業(yè)績(jī)、公益投入、社會(huì)回饋等，塑造房地產(chǎn)集團(tuán)的可信賴的公眾形象。人才儲(chǔ)備平臺(tái)：為房地產(chǎn)集團(tuán)及下屬機(jī)構(gòu)建立人力資源平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布招聘信息，建立人才儲(chǔ)備，為房地產(chǎn)集團(tuán)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。
    因?yàn)榉康禺a(chǎn)集團(tuán)網(wǎng)站的信息管理和維護(hù)涉及的面非常廣泛，網(wǎng)站的管理人員可能達(dá)到幾人到上十人，權(quán)限的管理和信息的審核非常重要。管理系統(tǒng)為不同的管理人員分配不同的管理權(quán)限，權(quán)限的分配需要細(xì)化到欄目和功能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全。同時(shí)采用嚴(yán)格的信息審核制度，保證網(wǎng)站不會(huì)出現(xiàn)對(duì)房地產(chǎn)集團(tuán)不利的信息。
    房地產(chǎn)集團(tuán)公司網(wǎng)站管理系統(tǒng)具備詳細(xì)的登錄和訪問(wèn)日志記錄，以方便安全分析。同時(shí)擁有完善的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)模塊，保障數(shù)據(jù)的安全。
    房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇七
    銷售策劃方案一般指項(xiàng)目銷售階段劃分及促銷策略怎樣安排，項(xiàng)目的銷售價(jià)格怎么走，如何宣傳造勢(shì)等。
    第二節(jié)：銷售策劃方案與項(xiàng)目策劃的區(qū)別。
    簡(jiǎn)單而言，二者區(qū)別在于項(xiàng)目策劃是“綱”，銷售策劃方案則是“目”，“綱”舉才能“目”張。
    一、項(xiàng)目銷售方案策劃所包涵內(nèi)容：
    (二)目標(biāo)客戶分析。
    經(jīng)濟(jì)背景：經(jīng)濟(jì)實(shí)力/行業(yè)特征/公司：家庭。
    文化背景：推廣方式：媒體選擇：創(chuàng)意：表達(dá)方式：
    (三)價(jià)格定位。
    理論價(jià)格/成交價(jià)格/租金價(jià)格/價(jià)格策略。
    (四)入市時(shí)機(jī)：入市姿態(tài)。
    (五)廣告策略。
    廣告的階段性劃分：階段性的廣告主題：階段性的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)：廣告效果監(jiān)控。
    (六)媒介策略。
    媒介選擇/軟性新聞主題/媒介組合/投放頻率/費(fèi)用估算。
    (七)推廣費(fèi)用。
    現(xiàn)場(chǎng)包裝(營(yíng)銷中心：示范單位：圍板等)：印刷品(銷售文件：售樓書(shū)等)：媒介投放。
    (一)銷售現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備。
    (四)房號(hào)銷控管理。
    (四)銷售階段總結(jié)。
    (五)銷售廣告評(píng)估。
    (六)客戶跟進(jìn)服務(wù)。
    (七)階段性營(yíng)銷方案調(diào)整。
    第三節(jié)：銷售策劃方案的內(nèi)容及步驟。
    一、項(xiàng)目研究，即項(xiàng)目銷售市場(chǎng)銷售策劃方案及銷售狀況的研究，詳細(xì)分析項(xiàng)目的銷售狀況：購(gòu)買人群：接受價(jià)位：購(gòu)買理由等。
    二、市場(chǎng)銷售方案調(diào)研，對(duì)所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)了解，所謂“知己知彼：百戰(zhàn)不殆”。
    三、項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)分析，針對(duì)項(xiàng)目的銷售策劃方案狀況做詳盡的客觀分析，并找出支持理由。
    四、項(xiàng)目再定位，根據(jù)以上調(diào)研分析，重新整合所有賣點(diǎn)，，做項(xiàng)目市場(chǎng)銷售方案定位的調(diào)整。
    (一)銷售手法的差異性。這是要與其它樓盤(pán)的營(yíng)銷手法區(qū)別開(kāi)來(lái)，避免盲目跟隨風(fēng)。
    (二)主題思想的統(tǒng)一性。在廣告宣傳上，不管是硬性廣告還是文字包裝，都要有一個(gè)明確而統(tǒng)一的主題。
    一個(gè)大主題可以分解為若干個(gè)小主題，小主題內(nèi)容可以不一樣，但都是為說(shuō)明大主題服務(wù)的。
    (三)操作。
    手法的連貫性。首先是操作思想不能斷：前后不能自相矛盾。其次是時(shí)間上不能斷，兩次宣傳間隔的時(shí)間不能太長(zhǎng)。
    六、項(xiàng)目銷售策略：
    (一)項(xiàng)目入市時(shí)機(jī)選擇。
    理想的入市時(shí)機(jī)：我們所說(shuō)的入市時(shí)機(jī)并不是指時(shí)間概念上的時(shí)機(jī)，而是指根據(jù)自身情況和市場(chǎng)銷售方案狀況來(lái)決定什么時(shí)候開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)銷售方案，是賣樓花還是賣現(xiàn)樓;是建到正負(fù)零就開(kāi)始賣還是等到封頂再開(kāi)始賣;是按部就班：調(diào)整完步伐后再賣還是急急忙忙：倉(cāng)促上馬;是搶在競(jìng)爭(zhēng)者前賣還是等人家賣完了再說(shuō)等等。
    根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)一個(gè)項(xiàng)目理想的入市姿態(tài)，一般應(yīng)具備：
    1：開(kāi)發(fā)手續(xù)與工程進(jìn)展程度應(yīng)達(dá)到可售的基本要求;。
    2：你已經(jīng)知道目標(biāo)客戶是哪些人;。
    3：你知道你的價(jià)格適合的目標(biāo)客戶;。
    4：你已經(jīng)找出項(xiàng)目定位和目標(biāo)客戶背景之間的諧振點(diǎn);。
    5：已確定最具震撼力的優(yōu)勢(shì)并能使項(xiàng)目有始至終地保持一個(gè)完整統(tǒng)一形象的中心主題;。
    6：已確定目標(biāo)客戶更能接受的合理銷售方式;。
    7：已制定出具競(jìng)爭(zhēng)力的入市價(jià)格策略;。
    8：制定合理的銷控表;。
    9：精打細(xì)算推廣成本后并制定有效的推廣執(zhí)行方案;。
    10：組建一支專業(yè)銷售隊(duì)伍并擬定一個(gè)完善培訓(xùn)計(jì)劃;。
    11：盡力完善現(xiàn)場(chǎng)氛圍;。
    12：你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還在慢條斯理地等待旺市;。
    13：其他外部條件也很合適。
    (二)項(xiàng)目廣告宣傳計(jì)劃。
    當(dāng)我們確定了產(chǎn)品的廣告訴求點(diǎn)和廣告基調(diào)后，制定切實(shí)可行的廣告計(jì)劃便成為實(shí)現(xiàn)最終銷售目的的必要步驟。而一個(gè)可操作的完整的廣告計(jì)劃通常包括廣告周期的安排，廣告主題的安排，廣告媒體的安排和廣告預(yù)算的編排四個(gè)部分。推廣計(jì)劃應(yīng)根據(jù)具體項(xiàng)目的不同特點(diǎn)，采用不同的傳播渠道與推廣手段，更要綜合各種媒體的不同優(yōu)勢(shì)，充分利用時(shí)效長(zhǎng)而針對(duì)性強(qiáng)的專業(yè)媒體資源，來(lái)實(shí)現(xiàn)廣告的最終目的：降低客戶成本，一切為了銷售!
    (三)銷售部署。
    房地產(chǎn)銷售策劃方案的階段性非常強(qiáng)，如何把握整體沖擊力：彈性與節(jié)奏：步驟與策略調(diào)整，體現(xiàn)了操盤(pán)者的控制局面的能力，同時(shí)往往也決定了整體勝負(fù)。通常銷售部署應(yīng)遵循的幾個(gè)原則是：保持進(jìn)度與策略節(jié)奏一致——預(yù)熱期：開(kāi)盤(pán)期：強(qiáng)銷期：保溫期;防范銷售階段性問(wèn)題——如工期：質(zhì)量：配套等;估算綜合成本及銷售者影響因素剖析——資金積壓、廣告推廣、稅費(fèi)變化等。
    第四節(jié)：銷售策劃方案的原則。
    一、創(chuàng)新原則。
    隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的房。
    地產(chǎn)銷售理論越來(lái)越不適應(yīng)市場(chǎng)銷售方案的要求，更無(wú)法為當(dāng)前許多房地產(chǎn)企業(yè)所做的種種創(chuàng)新探索指明方向。從目前房地產(chǎn)企業(yè)的大量營(yíng)銷實(shí)踐來(lái)看，包括折讓：有獎(jiǎng)銷售：先租后買：降低利率等各類措施，大多能產(chǎn)生更強(qiáng)烈：更快速的反應(yīng)，能引起消費(fèi)者對(duì)房產(chǎn)的注意，這為我們探討買方市場(chǎng)銷售方案條件下的營(yíng)銷創(chuàng)新理論，提供了豐富多彩的素材和極具價(jià)值的思路。
    二、資源整合原則。
    整合營(yíng)銷是在營(yíng)銷環(huán)節(jié)高度專業(yè)化分工的基礎(chǔ)上，通過(guò)市場(chǎng)銷售方案渠道，圍繞具體項(xiàng)目，有多個(gè)專業(yè)性營(yíng)銷機(jī)構(gòu)形成多種專業(yè)人才互補(bǔ)型：互利型的共同組織，并由其對(duì)諸如資金、智能、品牌、社會(huì)關(guān)系等房地產(chǎn)營(yíng)銷相關(guān)要素進(jìn)行整理、組合，形成合力，高效運(yùn)作，從而形成從投資決策到物業(yè)銷售全過(guò)程的系統(tǒng)控制，并進(jìn)而實(shí)現(xiàn)預(yù)定營(yíng)銷目標(biāo)的一種新型的：市場(chǎng)銷售方案化的房地產(chǎn)營(yíng)銷模式，整合營(yíng)銷克服了一般營(yíng)銷模式要考慮國(guó)情：民情和民風(fēng)，充分考慮操作中可能會(huì)遇到的種種困難，制定好相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。與政府部門(mén)或權(quán)威部門(mén)合作可以大大降低操作難度，提高策劃成功率。
    第五節(jié)：檢驗(yàn)銷售策劃方案的成果。
    隨著市場(chǎng)銷售方案競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的不斷發(fā)展，各種復(fù)雜的因素對(duì)銷售策劃方案的進(jìn)行都會(huì)產(chǎn)生影響，有可能銷售策劃方案的初始定位已經(jīng)不符合當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)狀況，那就必須對(duì)策劃進(jìn)行重新定位。重新定位的重點(diǎn)仍然是遵循對(duì)于消費(fèi)心理和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的準(zhǔn)確把握，同時(shí)對(duì)于消費(fèi)需求以及市場(chǎng)銷售方案發(fā)展的趨勢(shì)都要有清晰、準(zhǔn)確地判斷，如此才能保證策劃定位的穩(wěn)定性，否則策劃定位的不斷變動(dòng)將會(huì)影響到項(xiàng)目?jī)r(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因此，銷售策劃方案定位或重新定位的原則都在于：保持穩(wěn)定，動(dòng)態(tài)調(diào)整。要做到這點(diǎn)，就要避免銷售策劃方案定位發(fā)生大的動(dòng)蕩，也就必須依靠專業(yè)的銷售策劃方案指數(shù)評(píng)估體系，盡量使項(xiàng)目保持健康的銷售狀態(tài)。
    房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇八
    大海是由無(wú)數(shù)的水滴組成的，每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中的水滴。21世紀(jì)，個(gè)人敵不過(guò)團(tuán)隊(duì)。個(gè)人的成功是暫時(shí)的，而團(tuán)隊(duì)的成功才是永久的。直銷團(tuán)隊(duì)的成功靠的是團(tuán)隊(duì)里的每位成員的配合與合作。如同打籃球，個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，沒(méi)有隊(duì)友的配合也無(wú)法取勝。打比賽時(shí)5個(gè)人就是一個(gè)團(tuán)體，有人投球、有人搶籃板、有人戰(zhàn)術(shù)犯規(guī)，其目的都是為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
    房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇九
    團(tuán)隊(duì)在本質(zhì)上是一種通過(guò)成員之間高度積極、自覺(jué)的協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn)群體統(tǒng)一目標(biāo)的組織形態(tài)。團(tuán)隊(duì)是從團(tuán)體體育比賽中引申出來(lái)的。足球隊(duì)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，具有團(tuán)隊(duì)的重要特征：
    1、有共同的目標(biāo)，即戰(zhàn)勝比賽對(duì)手獲得全隊(duì)的勝利;
    2、成員自覺(jué)自愿地服從團(tuán)隊(duì)整體利益;
    3、成員之間高度協(xié)作;
    4、成員技能互補(bǔ);
    5、成員受到比賽目的的驅(qū)動(dòng)，具有內(nèi)在動(dòng)力;
    6、在比賽過(guò)程中享有高度的行動(dòng)和決策自主權(quán);
    7、需要教練的指導(dǎo)。
    團(tuán)隊(duì)具有七個(gè)核心要素：
    1、人員：團(tuán)隊(duì)的基本要素;
    2、目標(biāo)：是聚合人力資源的焦點(diǎn);
    3、互動(dòng)：是形成和維護(hù)合作與信任的過(guò)程;
    4、信任：是團(tuán)隊(duì)合作的心理基礎(chǔ);
    5、合作：是團(tuán)隊(duì)的根本活動(dòng)方式;
    6、自愿：是為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的心理基礎(chǔ);
    7、能力：是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的技術(shù)基礎(chǔ)。
    團(tuán)隊(duì)建立的方法有五種：
    人際交往法、角色定義法、價(jià)值觀法、任務(wù)導(dǎo)向法和社會(huì)認(rèn)同法。
    (一)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的過(guò)程
    是以溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)貫徹全過(guò)程的，溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成效。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建分為三個(gè)階段：
    1、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建階段：組織和融合一個(gè)團(tuán)隊(duì)。其核心是經(jīng)過(guò)一個(gè)心理融合的過(guò)程，這是成員之間增進(jìn)相互了解、相互信任和凝聚力的過(guò)程。
    2、團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段：養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。具體內(nèi)容包括培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作能力，制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范以及培育團(tuán)隊(duì)的信任氣氛。
    這一階段建設(shè)的評(píng)價(jià)參照是：團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)相互信任，彼此比較了解，開(kāi)始分享共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀，能夠共同面對(duì)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和困難，凝聚力達(dá)到一定的強(qiáng)度。
    3、團(tuán)隊(duì)成熟階段：保持和改善團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。進(jìn)一步細(xì)化成長(zhǎng)階段的工作。
    (二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一般程序
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)一般要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段：
    1、創(chuàng)建階段的目標(biāo)：將經(jīng)過(guò)選擇的人組合在一個(gè)將要成為團(tuán)隊(duì)的群體內(nèi)，使人們經(jīng)歷初步的融合。創(chuàng)建階段一般要經(jīng)過(guò)五個(gè)環(huán)節(jié)：確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、確定團(tuán)隊(duì)類型、分析團(tuán)隊(duì)角色、配置團(tuán)隊(duì)人員和人員的心理融合。
    2、成長(zhǎng)階段的目標(biāo)：養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)優(yōu)良品質(zhì)，使群體最終發(fā)展成為真正的團(tuán)隊(duì)。具體內(nèi)容就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作能力，團(tuán)隊(duì)規(guī)范和團(tuán)隊(duì)信任氣氛。
    3、成熟階段的目標(biāo)：繼續(xù)保持和發(fā)展團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良品質(zhì)和優(yōu)勢(shì)，并適應(yīng)環(huán)境的變化不斷調(diào)整。
    麥肯錫重視人才的四個(gè)方面的素質(zhì)：一是分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;二是溝通、交往的能力;三是領(lǐng)導(dǎo)的才能和潛力;四是團(tuán)隊(duì)精神。
    1、應(yīng)變的意識(shí)和能力。具備快速捕捉信息、快速適應(yīng)環(huán)境變化的能力。
    2、溝通的意識(shí)和能力。具備與組織內(nèi)外部不同人進(jìn)行有效溝通的能力。影響力很大程度上依賴于溝通能力。
    3、認(rèn)知能力。認(rèn)知能力對(duì)于理解環(huán)境十分重要。包括觀察能力、想象能力和分析問(wèn)題的能力及推理能力。
    4、創(chuàng)新意識(shí)和能力。
    5、科學(xué)決策的意識(shí)和能力。
    6、不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力。
    7、領(lǐng)導(dǎo)管理的觀念和能力。
    8、業(yè)務(wù)專長(zhǎng)能力。
    9、工作能力。
    10、合作的意識(shí)和能力。
    團(tuán)隊(duì)成員的社會(huì)關(guān)系紐帶有二：一是經(jīng)濟(jì)關(guān)系，二是心理關(guān)系。人們的心理凝聚力是團(tuán)隊(duì)精神中最集中表現(xiàn)的心理要素。建設(shè)團(tuán)隊(duì)必須實(shí)行利益整合原則，即協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人利益和團(tuán)隊(duì)利益。融洽的心理關(guān)系必須建立在融洽的經(jīng)濟(jì)利益基礎(chǔ)上。團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)，除了成文的契約以外，還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領(lǐng)導(dǎo)者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的態(tài)度、期望和責(zé)任心。
    建立目標(biāo)系統(tǒng)：團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)(戰(zhàn)略目標(biāo))—子目標(biāo)(戰(zhàn)術(shù)目標(biāo))—工作任務(wù)。
    建立了總目標(biāo)和次一級(jí)目標(biāo)以后，就可以根據(jù)目標(biāo)對(duì)人的技能、品格、性格特征等要求考慮團(tuán)隊(duì)成員人選。
    目標(biāo)系統(tǒng)要具體：
    1、具體的目標(biāo)是總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的階梯。
    2、員工必須清楚當(dāng)日和近期的任務(wù)，才能集中精力。
    3、具體目標(biāo)和任務(wù)有比較短期的時(shí)間限制，能夠督促員工分配當(dāng)前的時(shí)間。
    4、具體目標(biāo)和任務(wù)是衡量員工業(yè)績(jī)的`具體指標(biāo)。
    5、具體目標(biāo)和任務(wù)是分配工作資源的依據(jù)之一。
    自我管理的團(tuán)隊(duì)能夠自我激勵(lì)、自我評(píng)估、自我改進(jìn)，大大降低了管理成本。
    自我管理團(tuán)隊(duì)的特征：
    1、團(tuán)隊(duì)采用目標(biāo)管理，團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)。
    2、團(tuán)隊(duì)自我監(jiān)督工作的過(guò)程和結(jié)果。
    3、團(tuán)隊(duì)對(duì)自己的業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)。
    4、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新機(jī)會(huì)充分。
    5、個(gè)人受團(tuán)隊(duì)伙伴影響。
    6、領(lǐng)導(dǎo)者適度使用職權(quán)，強(qiáng)調(diào)上下級(jí)溝通。
    第一類：理智的角色
    1、觀念產(chǎn)生者。觀念產(chǎn)生者提出新觀念和戰(zhàn)略，特別關(guān)注重大問(wèn)題，尋求突破和創(chuàng)新。
    2、監(jiān)督評(píng)價(jià)者。監(jiān)督評(píng)價(jià)者分析問(wèn)題，評(píng)價(jià)意見(jiàn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策。
    3、專家。專家為團(tuán)隊(duì)注入技術(shù)信息。
    第二類：行動(dòng)取向的角色
    1、塑造者。塑造者以行動(dòng)為特征。他們主要是激發(fā)行動(dòng)。
    2、執(zhí)行者。執(zhí)行者將觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際工作程序，執(zhí)行工作計(jì)劃。
    3、完成者。完成者確保團(tuán)隊(duì)不犯錯(cuò)誤，不遺漏必要的事情。他們關(guān)注要特別關(guān)注的細(xì)節(jié)，在團(tuán)隊(duì)中維持一種工作緊迫感。
    第三類：面向人的角色
    1、協(xié)調(diào)者。協(xié)調(diào)者指導(dǎo)和控制團(tuán)隊(duì)朝目標(biāo)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策，保證團(tuán)隊(duì)成員不偏離團(tuán)隊(duì)的航向和軌道，確保團(tuán)隊(duì)資源得到最好的使用。
    2、團(tuán)隊(duì)工作者。團(tuán)隊(duì)工作者的主要特點(diǎn)是支持其他成員。如對(duì)其他成員提出的意見(jiàn)進(jìn)一步完善，對(duì)有困難的成員提供支持和幫助，改善成員的溝通，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。
    3、資源調(diào)查者。資源調(diào)查者主要關(guān)注團(tuán)隊(duì)外部的觀念、發(fā)展情況和可資利用的資源，建立外部聯(lián)系，進(jìn)行談判。
    團(tuán)隊(duì)人員配置根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)、任務(wù)、團(tuán)隊(duì)類型和工作要求來(lái)進(jìn)行。
    (一)分析工作崗位的工作內(nèi)容和性質(zhì)：
    1、工作目的和任務(wù)。
    2、工作責(zé)任和權(quán)力。
    3、工作條件和主要困難。
    4、工作與其他工作的關(guān)系。
    5、工作在整個(gè)組織結(jié)構(gòu)中的位置。
    (二)分析工作崗位需要的人員素質(zhì)、條件：
    1、學(xué)歷的專業(yè)背景。
    2、工作經(jīng)驗(yàn)。
    3、工作技能。
    4、對(duì)工作者個(gè)性的要求(性格、能力、性別等)。
    (三)分析候選人員
    1、個(gè)人的學(xué)歷和專長(zhǎng)。
    2、個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)。
    3、個(gè)人的個(gè)性品格。
    4、個(gè)人承擔(dān)具體崗位的意愿。
    5、候選人員相互的人際關(guān)系。
    6、候選人員技能的互補(bǔ)情況。
    7、候選人員個(gè)性的匹配情況。
    團(tuán)隊(duì)新成員融合過(guò)程經(jīng)歷的階段：
    第一階段：交流個(gè)人表層信息的階段。
    如了解個(gè)人姓名、原來(lái)的工作單位、學(xué)歷、專業(yè)、專長(zhǎng)，以及家庭的某些信息。個(gè)人表層信息都是一些描述個(gè)人基本情況的信息，體現(xiàn)在個(gè)人簡(jiǎn)歷上。這個(gè)階段比較短。
    第二階段：交流個(gè)人深層信息的階段。
    個(gè)人深層信息包括個(gè)人對(duì)事物的態(tài)度、對(duì)事物價(jià)值的評(píng)價(jià)和判斷。這時(shí)伙伴之間常常對(duì)事物能夠相當(dāng)直率的交換看法。這個(gè)階段持續(xù)比較長(zhǎng)。適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)管理方式和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)可以促進(jìn)人際互動(dòng)的進(jìn)程，從而縮短這個(gè)階段。
    第三階段：暴露互動(dòng)關(guān)系不協(xié)調(diào)的階段。
    經(jīng)過(guò)交流個(gè)人深層次信息階段后，團(tuán)隊(duì)成員彼此相當(dāng)熟悉了，對(duì)伙伴的需要、動(dòng)機(jī)、情感、態(tài)度、技能、特長(zhǎng)和個(gè)性特點(diǎn)、行為方式等個(gè)人信息有了相當(dāng)全面的了解。這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的合作互動(dòng)，總的來(lái)說(shuō)很默契。但是，個(gè)人的一些缺陷、缺點(diǎn)也開(kāi)始暴露了。人際互動(dòng)關(guān)系開(kāi)始暴露出一些不和諧、不協(xié)調(diào)的情況，個(gè)人對(duì)其他人的印象可能存在誤解、偏見(jiàn)，還會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)論甚至爭(zhēng)吵，不同意見(jiàn)時(shí)有交鋒。
    第四階段：重新調(diào)整互動(dòng)關(guān)系的階段。
    在這個(gè)階段，人們對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)互動(dòng)關(guān)系開(kāi)始進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整階段，人們逐漸適應(yīng)相互的特點(diǎn)。人們會(huì)進(jìn)行自發(fā)的個(gè)人自我調(diào)整。另一方面，團(tuán)隊(duì)管理者也可以采取一定的措施促進(jìn)調(diào)整。如幫助成員提高對(duì)關(guān)系不和諧原因以及如何改善互動(dòng)方式的認(rèn)識(shí)。
    第五階段：穩(wěn)定運(yùn)行的強(qiáng)凝聚力階段。
    團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)順利進(jìn)展的話，團(tuán)隊(duì)將進(jìn)入一個(gè)凝聚力很強(qiáng)的穩(wěn)定階段。在這個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)工作流程順暢，人際關(guān)系融洽。凝聚力體現(xiàn)為人們互相信任，互相喜歡，有強(qiáng)烈的群體歸屬感。
    1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神包括意向、情感、認(rèn)知三大心理成分。團(tuán)隊(duì)精神主要包括五個(gè)方面的內(nèi)容要素：一是對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同。二是對(duì)團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀的認(rèn)同。三是為團(tuán)隊(duì)作貢獻(xiàn)的意識(shí)。四是合作意識(shí)。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。
    2、發(fā)展團(tuán)隊(duì)能力?？梢詮慕M織學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、實(shí)行知識(shí)管理、鼓勵(lì)個(gè)人自我發(fā)展等三方面著手。
    3、發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范。即發(fā)展適合團(tuán)隊(duì)的高效率工作方式。
    4、發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛。信任指相信那個(gè)被相信的人能夠?qū)崿F(xiàn)或者已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)他的正面期望。
    麻省理工學(xué)院講師彼德·圣吉(peter senge)1990年出版了《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，開(kāi)始了學(xué)習(xí)型組織理論在全球管理學(xué)領(lǐng)域中的興起。學(xué)習(xí)型組織是指一種充滿學(xué)習(xí)氣氛，充分鼓勵(lì)和發(fā)揮組織成員創(chuàng)造性思維能力的能持續(xù)發(fā)展的組織。簡(jiǎn)單的說(shuō)，學(xué)習(xí)型組織就是能夠持續(xù)學(xué)習(xí)的組織。
    1、愿景導(dǎo)向。愿景是組織最長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)或使命，是組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)理想。是凝聚組織成員的要素，是指導(dǎo)、鼓舞組織成員的重要因素。愿景提供人們積極努力的長(zhǎng)期動(dòng)力，包括學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
    2、善于學(xué)習(xí)。一是終身學(xué)習(xí)。二是全員學(xué)習(xí)。三是在工作過(guò)程中學(xué)習(xí)。四是群體學(xué)習(xí)。最重要的是要學(xué)以致用。
    3、強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)員工團(tuán)隊(duì)自主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，自主學(xué)習(xí)，自主選擇目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑。
    4、支持個(gè)人自我發(fā)展。鼓勵(lì)員工追求自我發(fā)展。
    5、領(lǐng)導(dǎo)者的角色是設(shè)計(jì)、指導(dǎo)和支持。設(shè)計(jì)愿景、以愿景來(lái)鼓勵(lì)成員，提供指導(dǎo)意見(jiàn)和支持性資源幫助成員不斷發(fā)展能力。
    6、主動(dòng)向環(huán)境學(xué)習(xí)并影響環(huán)境。
    7、不僅學(xué)習(xí)現(xiàn)有的知識(shí)，而且尋找和創(chuàng)造適合團(tuán)隊(duì)發(fā)展的知識(shí)，學(xué)而用之。
    8、學(xué)習(xí)知識(shí)和管理知識(shí)相結(jié)合。知識(shí)的效用倚賴于知識(shí)的管理。
    只有有用的信息才成為組織的智力和知識(shí)資產(chǎn)。知識(shí)資產(chǎn)顯性的部分包括商標(biāo)、專利、計(jì)劃、規(guī)則、公眾名單等可以利用信息技術(shù)以文檔形式存儲(chǔ)和編碼的知識(shí)。即是一種組織提高群體行為協(xié)調(diào)性的知識(shí)。隱性的智力、知識(shí)資產(chǎn)是存在于人們頭腦中的關(guān)于“如何做”的知識(shí)，即是一種個(gè)人積累的操作經(jīng)驗(yàn)。
    有效的知識(shí)管理能夠推動(dòng)組織達(dá)到如下效果：
    1、分享觀念，激發(fā)創(chuàng)新思維。
    2、節(jié)約生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率。
    3、促進(jìn)營(yíng)銷。
    4、發(fā)展組織內(nèi)的人才，激勵(lì)人才。
    5、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
    實(shí)施團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理應(yīng)注意以下要點(diǎn)：
    1、要有明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
    2、確定需要什么知識(shí)。
    3、鼓勵(lì)員工參與。
    4、利用現(xiàn)代信息技術(shù)分享和傳播知識(shí)。
    5、知識(shí)要不斷更新。
    對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的能力塑造，必須重視團(tuán)隊(duì)成員個(gè)個(gè)人的專業(yè)技能發(fā)展，以更適合團(tuán)隊(duì)的需要。發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
    1、理想團(tuán)隊(duì)成員的能力是互補(bǔ)的。在能夠完成任務(wù)的前提下，團(tuán)隊(duì)由最少的人組成。每個(gè)人都是不可或缺的，每個(gè)人都有充分的機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。
    2、每個(gè)人都得到充分信任，在承擔(dān)有難度的任務(wù)中得到成長(zhǎng)。在理想的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人應(yīng)該感到正在最大限度的發(fā)揮能力和發(fā)展能力。
    3、有機(jī)會(huì)受到培訓(xùn)，不斷吸收新的知識(shí)和技術(shù)。
    4、鼓勵(lì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新，在不斷解決新問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展能力。
    (一)團(tuán)隊(duì)規(guī)范是約束和指導(dǎo)人們行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則、規(guī)章制度。團(tuán)隊(duì)的規(guī)范作用：
    1、使團(tuán)隊(duì)行為具有確定性和預(yù)見(jiàn)性。
    2、提供常規(guī)性問(wèn)題解決的規(guī)則，減少團(tuán)隊(duì)臨時(shí)決策的成本。
    3、確定內(nèi)外部互動(dòng)的有效關(guān)系，減少行動(dòng)的盲目性。
    4、經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明有效的行動(dòng)規(guī)則能提高團(tuán)隊(duì)效能。
    (二)發(fā)展有效規(guī)則必須遵循一定的原則：
    1、規(guī)則的有效性必須經(jīng)過(guò)實(shí)踐和時(shí)間的考驗(yàn)。
    2、規(guī)則在制定前要經(jīng)過(guò)組織成員廣泛的討論。
    3、規(guī)則要考慮特別情況，留有一定的靈活性。
    4、被證明沒(méi)有效果的或者效果很差的規(guī)則要修改。
    5、規(guī)則要根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行修訂。
    (三)制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范可以采用以下2種方法：
    一是目標(biāo)任務(wù)定義法：根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)和任務(wù)來(lái)確定團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范。
    二是顧客需求定義法：根據(jù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)對(duì)象的需求來(lái)確定團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范。
    (四)制定顧客需求為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)規(guī)范時(shí)，應(yīng)從以下9個(gè)問(wèn)題出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)：
    1、顧客是誰(shuí)?
    2、顧客需求什么?
    3、顧客有什么特殊要求?
    4、團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備滿足這些顧客的需求嗎?
    5、還有什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為這類顧客提供服務(wù)或產(chǎn)品嗎?
    6、顧客對(duì)團(tuán)隊(duì)提供的現(xiàn)有服務(wù)是否滿意?
    7、使顧客不滿意的障礙是什么?
    8、有什么方法和途徑能夠消除顧客的不滿意?
    9、團(tuán)隊(duì)能夠做些什么來(lái)提高顧客的滿意度?
    (五)團(tuán)隊(duì)文化是隱性的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)則
    團(tuán)隊(duì)文化是特定的組織文化形態(tài)。組織文化的結(jié)構(gòu)中包含幾個(gè)層次：
    1、核心層是組織的核心意識(shí)、理念和價(jià)值觀。
    2、第二層次是組織的規(guī)章制度。
    3、第三層次是組織的行為方式。
    4、最外層是組織的符號(hào)系統(tǒng)和組織的模范人物故事(規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行者的行為方式)。
    (一)一個(gè)值得信任的人有3個(gè)基本特點(diǎn)：一是他愿意滿足我們對(duì)他的正面期望;二是有能力滿足我們對(duì)他的期望。三是團(tuán)隊(duì)成員必須誠(chéng)實(shí)。誠(chéng)實(shí)的人說(shuō)實(shí)話，言行一致，真實(shí)地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。誠(chéng)實(shí)又是一種態(tài)度和行為方式。誠(chéng)實(shí)體現(xiàn)在保持言行一致的善于動(dòng)機(jī)和實(shí)際行動(dòng)上。誠(chéng)實(shí)的人做他已經(jīng)承諾的事情，只承諾他將真正努力要做的事情，誠(chéng)實(shí)的人不輕易承諾。如果三者缺一，那么一個(gè)人值得信任的資格就是不完整的，就難以得到充分的信任。
    (二)高度信任中的團(tuán)隊(duì)成員的基本特點(diǎn)：
    1、認(rèn)同一定的共同目標(biāo)。
    2、認(rèn)同群體的核心價(jià)值觀。
    3、具有實(shí)現(xiàn)信任者期望的能力。
    4、為人誠(chéng)實(shí)。
    5、關(guān)心同伴和團(tuán)隊(duì)的利益。對(duì)那些關(guān)心我們利益的人，我們傾向于信任他們。
    (一)建立目標(biāo)體系
    合作者有共同的目標(biāo)和利益時(shí)，合作基礎(chǔ)更加牢固。組織的目標(biāo)必須是一個(gè)體系。整個(gè)目標(biāo)體系具有層次性。從宗旨，到使命，到戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，再細(xì)分為任務(wù)，最后同向成果，形成一個(gè)相互配套和連接的目標(biāo)體系。
    1、宗旨
    組織宗旨使用簡(jiǎn)短的文字表達(dá)組織的宏愿。規(guī)定了組織根本性的努力方向。它表達(dá)組織的核心價(jià)值觀對(duì)社會(huì)的根本態(tài)度。組織宗旨是組織的最根本的、最高層次的目標(biāo)。
    2、使命
    組織使命比宗旨更具體一些。使命描述組織的基本工作目標(biāo)和組織存在的基本理由。使命是比宗旨低一個(gè)層次的目標(biāo)。使命是組織的遠(yuǎn)景目標(biāo)。從文字上看，描述使命的語(yǔ)句比描述宗旨的語(yǔ)句更多一些，內(nèi)容更具體一些。宗旨一個(gè)或者幾個(gè)句子就夠了，使命一般需要更多的句子才能說(shuō)明。
    3、戰(zhàn)略目標(biāo)
    宗旨和使命都是比較抽象的，一個(gè)組織還需要更為具體的目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)人們的實(shí)際行動(dòng)，這個(gè)更為具體的目標(biāo)，就是戰(zhàn)略目標(biāo)。一般是關(guān)于在某個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間里(如三年以上)組織全局發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)定和描述要比使命更為具體。戰(zhàn)略目標(biāo)是連接宗旨、使命和成果的一個(gè)中介環(huán)節(jié)。
    4、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)
    戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解。戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是關(guān)于組織工作的某個(gè)相對(duì)短的時(shí)期內(nèi)的或者關(guān)于某個(gè)方面的工作(或局部工作)的目標(biāo)。
    5、任務(wù)
    任務(wù)則是進(jìn)一步細(xì)分戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的結(jié)果。任務(wù)指明應(yīng)該完成的具體事情和要達(dá)到的具體結(jié)果。任務(wù)也可以看成是具體的細(xì)分子目標(biāo)。任務(wù)必須落實(shí)到個(gè)人。
    (二)塑造團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)能力
    制定目標(biāo)是未來(lái)業(yè)績(jī)的起點(diǎn)。組織的美好遠(yuǎn)景和目標(biāo)，許多員工愿意“預(yù)支“對(duì)組織的信任。目標(biāo)必須有三個(gè)特性：明確性、可行性、挑戰(zhàn)性。
    員工在組織目標(biāo)決策過(guò)程中，至少可以發(fā)揮三方面的作用：一是充分發(fā)揮全體員工的智慧和積極性。二是員工獲得較高的心理滿意。三是容易得到員工的認(rèn)同和支持。
    領(lǐng)導(dǎo)者在目標(biāo)制定過(guò)程中的角色職能是：一是指導(dǎo)。通過(guò)溝通，幫助成員認(rèn)識(shí)目標(biāo)的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑，給予必要的指導(dǎo)。二是支持。為員工提供必要的支持，包括信息、技術(shù)和物質(zhì)、人事等組織資源。三是及時(shí)反饋。對(duì)執(zhí)行目標(biāo)的情況及時(shí)向當(dāng)事人提供反饋信息，使他們及時(shí)了解目標(biāo)進(jìn)展的情況和存在的問(wèn)題。對(duì)目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行必要的評(píng)價(jià)。四是獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為表現(xiàn)和業(yè)績(jī)給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)。
    1、提高團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)能力
    2、維護(hù)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀。
    3、提高滿足合作伙伴期望的能力。人們建立一種社會(huì)關(guān)系以后，就自然對(duì)關(guān)系伙伴產(chǎn)生特定的期望。在合作關(guān)系中，合作者相互對(duì)對(duì)方有特定的期望，期望合作者能夠滿足自己認(rèn)為合理的需要。期望不完全是正式的書(shū)面的契約、規(guī)定，有的期望是非正式的，只是深藏在關(guān)系伙伴的心里。團(tuán)隊(duì)信任文化的建設(shè)，要求團(tuán)隊(duì)成員能夠很好的滿足伙伴的合理期望。
    4、做誠(chéng)實(shí)的人。言行不一致、與不同的人分享不同的信息、過(guò)于頻繁改變行動(dòng)方向或者措施而沒(méi)有進(jìn)行必要的解釋、沒(méi)有滿足組織成員的期望——這些行為都將導(dǎo)致信任危機(jī)，應(yīng)該努力避免。
    5、通過(guò)關(guān)心人傳遞善意?；萜展驹谠缙谕ㄟ^(guò)給結(jié)婚的員工送結(jié)婚禮物，給每個(gè)生孩子的家庭送一條嬰兒毛毯。舉行公司出資組織野餐活動(dòng)，由員工烹飪食物，高級(jí)管理人員親自負(fù)責(zé)上菜等活動(dòng)凝聚人心。此外，惠普公司還采用了靈活工作的時(shí)間。靈活工作時(shí)間是尊重人、信任人的精髓。它表明：我們既看到了我們的職員個(gè)人生活的繁忙，同時(shí)也相信他們能夠同其上司和工作群體一起制定一個(gè)既方便個(gè)人，又公道合理的時(shí)間表?；萜展具€開(kāi)放零件箱和儲(chǔ)藏室，這種信任對(duì)惠普公司辦事的方式是非常重要的。
    惠普公司的組織文化被譽(yù)為“惠普之道”(戴維·帕卡德)，主要有以下的12個(gè)方面的特征：
    1、對(duì)股東和社會(huì)投資者負(fù)責(zé)。
    2、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任。
    3、為顧客服務(wù)的思想。
    4、鼓勵(lì)創(chuàng)新。
    5、鼓勵(lì)進(jìn)取心。
    6、重視質(zhì)量。
    7、對(duì)成員信任。
    8、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工。
    9、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
    10、分享觀念。
    11、靈活的上班時(shí)間。
    12、容忍個(gè)人的不同需要
    房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十
    為進(jìn)一步落實(shí)區(qū)教育局關(guān)于“實(shí)現(xiàn)教師綜合素質(zhì)的整體提升”的工作思路，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，努力構(gòu)建一支“業(yè)務(wù)精、師德好”的教師隊(duì)伍，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定此工作方案：
    組長(zhǎng)：滕慶河。
    副組長(zhǎng)：褚士柱。
    組員：郭建平、梁玉秋、王春艷、張永蓮、吳春梅、劉成、劉鳳全。
    2、教研、科研、師訓(xùn)相促原則：整個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的各種活動(dòng)要有效地深入到教研、科研師訓(xùn)當(dāng)中，即整體發(fā)展不搞單一形式的學(xué)習(xí)，空無(wú)目標(biāo)的學(xué)習(xí)。
    3、個(gè)體發(fā)展與團(tuán)隊(duì)發(fā)展的原則：活動(dòng)以團(tuán)隊(duì)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，以個(gè)體發(fā)展為歸宿，通過(guò)整體的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，帶動(dòng)個(gè)體的發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
    通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，促進(jìn)教師綜合素質(zhì)的`提升，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，教研氛圍，科研氛圍，使教研、科研、師訓(xùn)工作都能有所提升。
    1、以教研組為單位，開(kāi)展課表、課改精要、有效教研等內(nèi)容的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、討論。
    2、以開(kāi)展教師百家講壇，通過(guò)校本形成教學(xué)經(jīng)驗(yàn)心得交流，促進(jìn)教師發(fā)展。
    3、開(kāi)展教研、科研例會(huì)，提升教師的教研能力，科研理論知識(shí)和科研技能。
    1、計(jì)劃準(zhǔn)備階段：研究學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)組織形式撰寫(xiě)計(jì)劃，落實(shí)各團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
    2、實(shí)施階段：各團(tuán)隊(duì)要撰寫(xiě)計(jì)劃，確定學(xué)習(xí)的發(fā)展目標(biāo)和學(xué)習(xí)活動(dòng)要點(diǎn)及創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。
    3、階段性總結(jié)階段。
    1、語(yǔ)文學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)：組長(zhǎng)：小秋組員：小云小杰小允小波。
    2、數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)：組長(zhǎng)：小蓮組員：小霞小華小峰小波。
    3、英語(yǔ)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)：組長(zhǎng)：小艷組員：小燕小麗小晶小影。
    4、政史地學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)：組長(zhǎng)：小梅組員：小豁小輝。
    5、藝體學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)：組長(zhǎng)：小鳳全組員：小玲小仁。
    6、理化學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)：組長(zhǎng)：小成組員：小娟小晨小月小飛。
    7、管理型學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)：組長(zhǎng)：小河組員：小柱小冰小冬。
    房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十一
     為全面提升公司安全管理人員的能力素質(zhì)，推動(dòng)公司安全管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制訂本方案。
    凡具備以下條件之一者方可任職公司安全管理人員：
    1、具備高中、中專以上學(xué)歷，2年以上化工行業(yè)生產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷，且有從事主操作或班長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)。
    2、具備化工化學(xué)類、安全工程類或其它相關(guān)專業(yè)中等職業(yè)教育以上學(xué)歷，2年以上化工行業(yè)生產(chǎn)或技術(shù)崗位從業(yè)經(jīng)歷。
    3、取得化工化學(xué)類技術(shù)員以上專業(yè)技術(shù)職稱者，1年以上的化工行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)歷。
    4、取得國(guó)家注冊(cè)安全工程師執(zhí)業(yè)資格證書(shū)者。
    當(dāng)安全員崗位出現(xiàn)空缺時(shí)人力資源部在全公司范圍內(nèi)發(fā)布招聘通知，由人力資源部、安全環(huán)保部、分廠生技科、分管安全環(huán)保科共同面試選用。
    新入職安全員在任職3個(gè)月內(nèi)實(shí)行“師帶徒”模式培訓(xùn)，由安全環(huán)?？崎L(zhǎng)或副科長(zhǎng)為擔(dān)任師傅，由師傅制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)徒弟進(jìn)行培訓(xùn)。三個(gè)月內(nèi)徒弟應(yīng)掌握以下內(nèi)容：
    公司安全管理制度、分管區(qū)域基本生產(chǎn)工藝、重大危險(xiǎn)源的基本情況，熟練應(yīng)用各種應(yīng)急防護(hù)器材、設(shè)備電氣基本知識(shí)、基本風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)能力、特種設(shè)備及安全設(shè)施主要參數(shù)等基本安全知識(shí)。安全環(huán)保部根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃每月對(duì)新入職安全員專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查考核，連續(xù)三個(gè)月全部考試合格，方可出徒轉(zhuǎn)為合格安全員。
    1、4月30日前對(duì)各車間安全崗位薪資、現(xiàn)任安全管理人員適崗能力、專業(yè)水平進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果確定安全管理人員的崗位薪資。對(duì)于現(xiàn)任安全員評(píng)估后達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的安全員，由安全環(huán)?？浦朴喤嘤?xùn)提升計(jì)劃，采用與合格或優(yōu)秀安全員結(jié)對(duì)幫扶的方式進(jìn)行專業(yè)技能提升，安全環(huán)保部進(jìn)行跟蹤檢查培訓(xùn)落實(shí)情況，經(jīng)考試合格后，方可享受崗位薪資，不合格的調(diào)離安全員崗位。
    2、各廠區(qū)按照安全管理人員的任職條件，在主操作中選拔出后備車間安全管理人員，建立后備安全員梯隊(duì)，協(xié)助安全管理人員做好車間安全管理工作，并接受公司和分廠級(jí)安全培訓(xùn)考核。后備安全員由車間提出申請(qǐng)，分廠安全環(huán)?？茖徍伺鷾?zhǔn)后，報(bào)安全環(huán)保部備案，后備安全員一經(jīng)選用可享受在原崗位薪資基礎(chǔ)上調(diào)1檔。
    3、凡符合國(guó)家注冊(cè)安全工程師報(bào)考條件的安全員，鼓勵(lì)參加國(guó)家注冊(cè)安全工程師考試，考試通過(guò)拿到證書(shū)后，按公司的相關(guān)政策給予獎(jiǎng)勵(lì)，并經(jīng)公司評(píng)聘后按以上標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其崗位薪資進(jìn)行調(diào)整。
    4、非安全員崗位人員考取注冊(cè)安全工程師執(zhí)業(yè)資格者，經(jīng)公司評(píng)聘可直接享受安全技術(shù)員的薪資待遇。
    房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十二
    為認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司人才培養(yǎng)理念，培養(yǎng)“人格、勇氣、能力”三位一體的管理型人才，切實(shí)提高總指揮部組織的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)典型的導(dǎo)向和輻射作用，總指揮部全面開(kāi)展學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
    以集團(tuán)公司“人格、勇氣、能力“的培養(yǎng)理念為重要指導(dǎo)思想，大力倡導(dǎo)科技創(chuàng)新的理念，培育永無(wú)止境的學(xué)習(xí)精神，探索科學(xué)有效的項(xiàng)目管理辦法，不斷提升總指揮部各級(jí)管理人員的學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力。不斷增強(qiáng)總指揮部的組織凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力，為推進(jìn)集團(tuán)公司各戰(zhàn)略發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才保障和技術(shù)支持。
    1、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
    2、提升管理能力
    建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)要在總指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，立足于項(xiàng)目管理的實(shí)際需要，通過(guò)一系列培訓(xùn)和活動(dòng)，提高機(jī)關(guān)和項(xiàng)目部管理人員的整體業(yè)務(wù)能力，把鐵總指揮部管理人員培養(yǎng)為集團(tuán)公司所需的主力人才。
    3、營(yíng)造學(xué)習(xí)型氛圍
    充分利用各種資源推介好的學(xué)習(xí)資料，以及通過(guò)在學(xué)習(xí)中樹(shù)立典型的方式，使終身學(xué)習(xí)的理念深入員工心中，使學(xué)習(xí)型組織建設(shè)逐步深入推進(jìn)。
    在集團(tuán)公司，總指揮部的培訓(xùn)體系下，持續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)教育，并以項(xiàng)目部為平臺(tái)，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交流，加強(qiáng)項(xiàng)目學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，在邊工作邊學(xué)習(xí)的過(guò)程中，逐步提高各管理人員業(yè)務(wù)管理能力和技術(shù)能力；對(duì)此我們擬采用以下方法：
    1、講臺(tái)教學(xué)：通過(guò)項(xiàng)目管理人員對(duì)自己所編制的方案交底、規(guī)范、資料管理、測(cè)量試驗(yàn)管理、工程管理、架子隊(duì)管理、質(zhì)量檢查控制、造價(jià)成本管理、物資管理、綜合管理、安全文明施工管理、各種制度文件學(xué)習(xí)、交流學(xué)習(xí)心得等內(nèi)容開(kāi)展講臺(tái)教學(xué)工作，逐步提高項(xiàng)目管理人員的技術(shù)能力和講話能力，同時(shí)通過(guò)說(shuō)出來(lái)講臺(tái)講話的方式，讓項(xiàng)目管理人員把所講的內(nèi)容弄清楚，思路梳理清晰，從而提高業(yè)務(wù)能力，提高各方面綜合素質(zhì)，更好地為項(xiàng)目管理服務(wù)。
    2、加強(qiáng)外部交流學(xué)習(xí)：在堅(jiān)持“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的原則下，通過(guò)項(xiàng)目之間的彼此交流學(xué)習(xí)，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，同時(shí)通過(guò)專業(yè)管理人員之間相互交流學(xué)習(xí)，互學(xué)互補(bǔ)，逐步提高專業(yè)管理人員綜合管理能力，專業(yè)業(yè)務(wù)技能，同時(shí)整體提升各項(xiàng)目管理水平。3、開(kāi)展拓展訓(xùn)練：通過(guò)開(kāi)展團(tuán)體合作等拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，改變項(xiàng)目管理人員精神面貌，同時(shí)通過(guò)活動(dòng)提升項(xiàng)目管理人員之間的溝通協(xié)作能力，加強(qiáng)項(xiàng)目人員之間的凝聚力。
    1、項(xiàng)目部要在會(huì)議室、辦公區(qū)明顯部位張掛條幅，宣傳建設(shè)學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)；各項(xiàng)目部要按照總指活動(dòng)方案要求編制項(xiàng)目部的建設(shè)學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)方案，并上報(bào)總指。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)必須始終著眼于提高凝聚力、業(yè)務(wù)技能、持續(xù)學(xué)習(xí)，必須緊緊圍繞項(xiàng)目管理目標(biāo)，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力，更好的為項(xiàng)目管理提供服務(wù)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組織必須堅(jiān)持把學(xué)習(xí)活動(dòng)與黨組織建設(shè)的現(xiàn)狀結(jié)合起來(lái)，與項(xiàng)目管理實(shí)際需要結(jié)合起來(lái)，力爭(zhēng)通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，再通過(guò)項(xiàng)目工程把所學(xué)的.到的東西運(yùn)用到實(shí)際中去。
    2、要求各項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理、各部門(mén)負(fù)責(zé)人要帶頭做學(xué)習(xí)宣講，項(xiàng)目部管理人員在活動(dòng)開(kāi)展期間，哈大線各項(xiàng)目部每人不應(yīng)少于2次機(jī)會(huì)的登臺(tái)宣講，其他大站房項(xiàng)目部每人不少于1次機(jī)會(huì)登臺(tái)宣講。
    3、交流學(xué)習(xí)、開(kāi)展拓展訓(xùn)練由項(xiàng)目部自行安排，每次交流后要留存文字性的材料和影像資料，總結(jié)彼此間的優(yōu)缺點(diǎn)，并將文字材料和影像資料部結(jié)上報(bào)總指。
    1、項(xiàng)目部每月向總指上報(bào)活動(dòng)實(shí)施的文字性材料及影像資料，宣講資料等；總指挑選出有代表性的活動(dòng)資料向各項(xiàng)目部推廣。
    2、年底前進(jìn)行20xx年的活動(dòng)總結(jié)，對(duì)組織活動(dòng)開(kāi)展有特色并取得效果的項(xiàng)目部和宣講材料編制較好的個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
    3、建立學(xué)習(xí)考勤制度：機(jī)關(guān)各部門(mén)（項(xiàng)目部）開(kāi)展有組織的的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)都要進(jìn)行登記紀(jì)錄。
    房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十三
    沒(méi)有一支好的團(tuán)隊(duì)，公司就會(huì)成為一盤(pán)散沙，更談不上公司的發(fā)展與員工的`進(jìn)步；沒(méi)有一支好的團(tuán)隊(duì)，公司所取得的成績(jī)也是暫時(shí)和偶然的，公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)如此，部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)同樣如此。xxxx現(xiàn)有4個(gè)工序，合計(jì)12人。在進(jìn)行生產(chǎn)操作過(guò)程中，需要不同的工序、不同的個(gè)人共同來(lái)完成，因此不管從工序這個(gè)小團(tuán)隊(duì)還是到部門(mén)這樣的大團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有不可替代性?，F(xiàn)結(jié)合x(chóng)xxx實(shí)際情況，制定xxxx如下團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案：
    把自己的工作經(jīng)驗(yàn)分享給手下，尤其是新來(lái)到工作崗位的新手，在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任，樹(shù)立自己的威信。
    工序主管既是管理者，又是執(zhí)行者；既是工作計(jì)劃的制定者，又是實(shí)施計(jì)劃的領(lǐng)頭人，作為團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)袖”，其個(gè)人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。要做好這支團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對(duì)待工序的每件事和每個(gè)人，更重要的是全面提高自身素質(zhì)。
    改變看問(wèn)題的角度：在日常工作中，工序主管應(yīng)站在部門(mén)經(jīng)理的高度考慮問(wèn)題、部門(mén)經(jīng)理應(yīng)站在公司的整體高度上考慮問(wèn)題，并且在看問(wèn)題時(shí)應(yīng)進(jìn)行換位思考。在搞好本部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的同時(shí)，要顧全大局，分清事情的輕重緩急，不要過(guò)分追求本部門(mén)的得失，而忽視了部門(mén)間的協(xié)調(diào)合作，從而影響了公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
    打造團(tuán)隊(duì)精神，首先要提出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，抓好目標(biāo)管理，沒(méi)有目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就失去了方向。因此，建立一個(gè)明確的目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化，同時(shí)通過(guò)組織討論、學(xué)習(xí)，使每一個(gè)工序、每一個(gè)人都知道本工序或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、努力的方向，這是團(tuán)隊(duì)形成凝聚力的前提。
    在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，每個(gè)成員的目標(biāo)可能出現(xiàn)不一致的現(xiàn)象，部分成員可能會(huì)有打工者的心態(tài)，干一天算一天，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性不高，在團(tuán)隊(duì)中由于地位和看問(wèn)題的角度不同，所以對(duì)工作的目標(biāo)和期望值也會(huì)有很大的區(qū)別。工序主管、部門(mén)經(jīng)理應(yīng)該善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹(shù)立共同的奮斗目標(biāo)，勁往一處使，使團(tuán)隊(duì)形成凝聚力。
    目前，xxxx各工序員工、工序主管只熟悉自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的崗位知識(shí)及崗位操作，在公司提出“一人多崗”的操作要求下，xxxx部門(mén)經(jīng)理需加強(qiáng)部門(mén)人員的培訓(xùn)力度，使同一個(gè)人可以進(jìn)行不同的崗位操作。
    在部門(mén)運(yùn)行過(guò)程中，接到生產(chǎn)任務(wù)后，首先部門(mén)經(jīng)理召集工序主管進(jìn)行任務(wù)的梳理及分解，再根據(jù)不同的人不同的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行工作的安排，工作中加強(qiáng)指導(dǎo)、檢查，工作任務(wù)完成后及時(shí)進(jìn)行工作的總結(jié)，找出工作中的不足并加強(qiáng)討論、學(xué)習(xí)。
    衡量一個(gè)公司管理是否走上正軌的一個(gè)重要標(biāo)志就是制度、流程是否被員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程、不但是保證工作質(zhì)量的需要，也是滿足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工快速成長(zhǎng)的需要。事實(shí)證明，沒(méi)有一套科學(xué)完整、切合實(shí)際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會(huì)出現(xiàn)無(wú)序和混亂，就不會(huì)產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)。
    為了建設(shè)好公司的大團(tuán)隊(duì)，要從我們的小團(tuán)隊(duì)做起，要運(yùn)用各種形式，加大學(xué)習(xí)力度，抓執(zhí)行力，抓落實(shí)兌現(xiàn)。
    目前，xxxx根據(jù)公司文件管理要求，制訂了xx個(gè)操作規(guī)程，xx個(gè)管理規(guī)程，以及接收了公司各部門(mén)的程序文件、操作規(guī)程、管理文件。整個(gè)生產(chǎn)操作有文件進(jìn)行支持，并且不同批量、不同品種的產(chǎn)品在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)前，均由部門(mén)經(jīng)理、工序主管對(duì)工序操作進(jìn)行了梳理，制訂了詳細(xì)的崗位操作計(jì)劃，生產(chǎn)前進(jìn)行部門(mén)全員培訓(xùn)。此前我們做的計(jì)劃很充分，但在工作中缺少了檢查，結(jié)果導(dǎo)致在實(shí)際工作中，安排的計(jì)劃未能嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行(主要表現(xiàn)在安排主管指導(dǎo)員工操作，實(shí)際上部分工作由主管本人親自完成)。
    為了有效執(zhí)行計(jì)劃，部門(mén)經(jīng)理、工序主管需要把計(jì)劃劃分幾個(gè)時(shí)段去監(jiān)督、控制，并將計(jì)劃執(zhí)行情況及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)。今后生產(chǎn)過(guò)程中，xxxx需嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行崗位操作，通過(guò)不斷培訓(xùn)員工，使部門(mén)崗位員工的操作技能逐步得到提高。
    擺放的整潔性)，今后xxxx需加大現(xiàn)場(chǎng)管理的力度，多檢查，多整改，逐步提高現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)。
    溝通是維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)整體性的一項(xiàng)十分重要的工作，溝通可以使團(tuán)隊(duì)建設(shè)中上情下達(dá)、下情上達(dá)，促進(jìn)彼此間了解；可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡，使大家心情舒暢，從而形成良好的工作氛圍。
    溝通的力量，是不容置疑的。有意見(jiàn)、有矛盾，不說(shuō)出來(lái)會(huì)積怨；出現(xiàn)問(wèn)題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問(wèn)題，這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。只要我們加強(qiáng)溝通，出現(xiàn)問(wèn)題總會(huì)有解決的辦法。
    以往工作中，xxxx人與人之間、工序與工序之間、xxxx與公司其他部門(mén)之間溝通不足，結(jié)果導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題后不能第一時(shí)間得到解決。為了改變這種現(xiàn)狀，今后生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，xxxx在召開(kāi)班前會(huì)或周例會(huì)時(shí)，部門(mén)經(jīng)理、工序主管需引導(dǎo)員工進(jìn)行工作的匯報(bào)及問(wèn)題的匯總；部門(mén)經(jīng)理、工序主管根據(jù)員工的工作情況，和員工進(jìn)行工作溝通、生活溝通，使彼此之間得到了解，從而增進(jìn)彼此之間的感情。
    因此，為了更好地進(jìn)行xxxx的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，xxxx內(nèi)部需保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的士氣，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。
    在績(jī)效考核過(guò)程中，要堅(jiān)持公平公正的原則；做到年度考核和月考核結(jié)合起來(lái)?？己私Y(jié)果要及時(shí)向員工進(jìn)行反饋，幫助他們尋找自身不足和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的差距，從而激發(fā)員工不斷改進(jìn)工作品質(zhì)，提高工作效率。
    無(wú)規(guī)矩不成方圓，制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作開(kāi)展，以形成一個(gè)共同的工作目標(biāo)。制度分為2類：日?？记谥贫取?huì)議制度。
    1、日常考勤制度：目的是為了保證工作時(shí)間。其內(nèi)容包括當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)、實(shí)際出勤天數(shù)、倒休天數(shù)、請(qǐng)假天數(shù)等，并將考核結(jié)果與下月初進(jìn)行通報(bào)。
    2、會(huì)議考勤制度：目的是討論解決工作中的問(wèn)題和提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)。通過(guò)組織會(huì)議，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才。
    在今后生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，xxxx發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才時(shí)，應(yīng)給他激勵(lì)的考核以及培訓(xùn)指導(dǎo)，同時(shí)向公司推薦人才。
    一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)工作中，應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)相結(jié)合。企業(yè)不是老板的，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的。我們應(yīng)該采取有效的措施，抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，推動(dòng)公司不斷向前發(fā)展。
    房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十四
    可根據(jù)測(cè)試任務(wù)或者軟件開(kāi)發(fā)人員與軟件測(cè)試人員的比例來(lái)決定軟件測(cè)試團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。理想的測(cè)試團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量與代碼開(kāi)發(fā)人員的數(shù)量是1比1的關(guān)系。
    各成員在測(cè)試團(tuán)隊(duì)中都有明確的角色，負(fù)擔(dān)的任務(wù)也要明確。在軟件測(cè)試的過(guò)程中“灰色任務(wù)劃分”是最為忌諱的，往往分因?yàn)槁氊?zé)的不明確而導(dǎo)致軟件中某些功能點(diǎn)遺漏測(cè)試，給軟件質(zhì)量帶來(lái)隱患。所以在測(cè)試任務(wù)開(kāi)始前，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做好詳細(xì)的任務(wù)劃分，形成明確的書(shū)面文檔后再將任務(wù)分派給組內(nèi)各成員。
    成員的分工也是如此，例如一個(gè)軟件測(cè)試團(tuán)隊(duì)中會(huì)有新技術(shù)開(kāi)發(fā)人員，來(lái)負(fù)責(zé)如自動(dòng)化測(cè)試開(kāi)發(fā)的工作；軟件測(cè)試設(shè)計(jì)人員，來(lái)負(fù)責(zé)測(cè)試用例、方法、工具的提供；測(cè)試執(zhí)行人員，依據(jù)現(xiàn)有測(cè)試用例或標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并在執(zhí)行過(guò)程中創(chuàng)新測(cè)試執(zhí)行的方法。
    組建軟件測(cè)試團(tuán)隊(duì)時(shí)，也要考慮到團(tuán)隊(duì)成員的技能、個(gè)性、以及經(jīng)驗(yàn)的多樣性的因素，如果整個(gè)隊(duì)伍的技術(shù)和性格構(gòu)成很合理那么將會(huì)大大提高這個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力，讓1+12成為可能。
    其次，團(tuán)隊(duì)成員類型的多樣性也會(huì)有助于提高團(tuán)隊(duì)的應(yīng)變能力。下面列出幾個(gè)具有代表性的類型：
    1、具有創(chuàng)新精神的測(cè)試人員
    這類測(cè)試人員往往會(huì)較快的接受新生事物，他們喜歡探求從未使用過(guò)新奇工具、技術(shù)等。這些新的測(cè)試工具或新技術(shù)的發(fā)現(xiàn)，會(huì)帶動(dòng)整個(gè)測(cè)試團(tuán)隊(duì)技術(shù)上的推陳出新，讓本來(lái)墨守成規(guī)的測(cè)試工作充滿了新鮮的體驗(yàn)。大家在交流新技能的同時(shí)也會(huì)帶動(dòng)起較高的學(xué)習(xí)熱情。
    2、有測(cè)試欲望并能夠持之以恒的測(cè)試人員
    充滿測(cè)試熱情、善于發(fā)現(xiàn)隱藏的軟件缺陷、較真是這類軟件測(cè)試人員的共性。
    往往枯燥的工作會(huì)讓人失去耐心，但這類測(cè)試人員會(huì)始終抱著最大的熱情投入到測(cè)試工作中。對(duì)于這樣的成員來(lái)說(shuō)，發(fā)現(xiàn)軟件缺陷是他們最大的樂(lè)趣，工作上的每一個(gè)發(fā)現(xiàn)都會(huì)帶給他們?cè)丛床粩嗟淖孕?。團(tuán)隊(duì)中也正是有這樣的成員存在，正是有他們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻發(fā)現(xiàn)軟件產(chǎn)品的隱患才能避免事后補(bǔ)救的不必要的人力、物力資源的.浪費(fèi)。
    3、富有經(jīng)驗(yàn)的軟件測(cè)試人員
    不管情況如何，他們都可以找到正確的位置來(lái)運(yùn)行程序以發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的缺陷。這正是
    富有經(jīng)驗(yàn)的軟件測(cè)試人員的寶貴之處。在很多情況下，根據(jù)對(duì)相似類型的項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)軟件測(cè)試工程師可能會(huì)準(zhǔn)確知道在哪里找“致命缺陷”。
    4、具有遠(yuǎn)見(jiàn)性的測(cè)試人員
    與具有創(chuàng)新精神的測(cè)試人員不同的是，具有遠(yuǎn)見(jiàn)的軟件測(cè)試工程師往往會(huì)發(fā)現(xiàn)更高級(jí)的，策略性問(wèn)題的解決方案。團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)能看清團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向的人——對(duì)如何進(jìn)行軟件測(cè)試有廣泛認(rèn)識(shí)，而且對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的具體程序有深入認(rèn)識(shí)的人。這類測(cè)試人員會(huì)推動(dòng)整個(gè)團(tuán)動(dòng)的不斷進(jìn)步。
    1、人員的穩(wěn)定性
    一個(gè)有效的軟件測(cè)試團(tuán)是由不同類型的測(cè)試人員組成的，確保團(tuán)隊(duì)的持續(xù)性為未來(lái)做好準(zhǔn)備也很重要。在長(zhǎng)期的共同過(guò)程中，成員間培養(yǎng)出了工作上的默契，這種默契往往是提高測(cè)試效率必不可少的條件。團(tuán)隊(duì)成員的缺失，不僅會(huì)打破這種長(zhǎng)期合作的格局，也會(huì)給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)帶來(lái)工作上的損失。好的測(cè)試人員所具備的專業(yè)技能和對(duì)項(xiàng)目的理解，需要很長(zhǎng)時(shí)間的磨練和培養(yǎng)，不會(huì)在一朝一夕間迅速成長(zhǎng)。
    2、人員交疊培養(yǎng)
    軟件測(cè)試團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該為未來(lái)作出同樣的計(jì)劃，培養(yǎng)并交疊下一代軟件測(cè)試人才，這將保證團(tuán)隊(duì)保持它的成功，即使在短期的資源缺失情況下，甚至在他們辭職的情況下也不會(huì)受嚴(yán)重影響。
    制定好軟件測(cè)試工作中各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是保證測(cè)試質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的工作將很難產(chǎn)生出高效、正確的工作成果。所以在執(zhí)行某項(xiàng)工作之前，花些功夫制定出各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是很必要的。
    為團(tuán)隊(duì)打適短期、長(zhǎng)期目標(biāo)。短期目標(biāo)可以用作于當(dāng)前所要完成的任務(wù)，長(zhǎng)期目標(biāo)適用于測(cè)試團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
    完善的管理制度不僅會(huì)起到約束的作用，還會(huì)有助于軟件測(cè)試人員的自我管理。例如：匯報(bào)制度，工作總結(jié)、計(jì)劃制度，獎(jiǎng)懲制度，審核制度，會(huì)議制度等。好的制度會(huì)激勵(lì)測(cè)試人員工作的熱情，持續(xù)工作下去的決心。
    房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十五
    團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須有激勵(lì)作用，是團(tuán)隊(duì)成員利益的集中體現(xiàn)。確定管理中心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理指標(biāo)等團(tuán)隊(duì)總的目標(biāo)，管理中心對(duì)《年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》進(jìn)行分解，將相應(yīng)的目標(biāo)責(zé)任下達(dá)至部門(mén)、班級(jí)、崗位、個(gè)人，并與各崗位責(zé)任人簽訂崗位責(zé)任書(shū)，做到目標(biāo)明確、分工明確、責(zé)任明確。
    團(tuán)隊(duì)是每個(gè)成員的舞臺(tái)，個(gè)體尊重與滿足離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)這一集體，因此，要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部倡導(dǎo)感恩和關(guān)愛(ài)他人的良好團(tuán)隊(duì)氛圍，注重感情投資以增進(jìn)員工的歸屬感和向心力。尊重員工的自我價(jià)值，將團(tuán)隊(duì)價(jià)值與員工的個(gè)人價(jià)值有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力就會(huì)形成，團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值也就能通過(guò)個(gè)體的活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)。
    （3）組織員工與客戶、兄弟單位聯(lián)合舉辦聯(lián)誼，豐富業(yè)余生活，促進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)助。
    （4）每逢佳節(jié)，管理中心舉辦聯(lián)歡活動(dòng)，讓員工親身感受到“家”的親情；
    （5）定期召開(kāi)員工座談會(huì)，及時(shí)了解員工的想法，鼓勵(lì)員工對(duì)管理中心的工作提出各項(xiàng)建議。
    （1）團(tuán)隊(duì)成員間沒(méi)有妒嫉
    （2）能夠沒(méi)有顧忌的表露自我
    為員工創(chuàng)造一個(gè)能夠沒(méi)有顧忌的表露自我的氛圍，如管理中心定期舉行燒烤、晚會(huì)、ktv等形式多樣的活動(dòng)，讓員工盡情狂歡、盡情表露自我，讓員工在歡樂(lè)中發(fā)現(xiàn)自己的缺陷，又在歡樂(lè)中改變自己的缺陷；充分利用日講評(píng)機(jī)會(huì)，給員工創(chuàng)造展示自我的機(jī)會(huì)，讓員工能全面表露在工作中存在的問(wèn)題及一些想法，營(yíng)造歡樂(lè)生活、歡樂(lè)工作的氛圍，使員工即便在巨大的工作壓力下仍能感到自在。
    （3）對(duì)員工的專業(yè)與能力有充分的信心
    對(duì)員工多一份信心就是對(duì)他們莫大的鼓勵(lì)與肯定。員工是企業(yè)的財(cái)富，相信員工是開(kāi)啟財(cái)富的鑰匙。
    （4）信息充分公開(kāi)
    團(tuán)隊(duì)信息的閉塞是引起團(tuán)隊(duì)成員相互猜測(cè)、懷疑的主要因素。設(shè)立信息欄、光榮榜、文件傳閱本等，讓每一位員工都能及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)的信息，特別是公司的規(guī)章制度、人事信息、獎(jiǎng)罰信息、好人好事、崗位競(jìng)聘、績(jī)效考核等，讓每一位員工清楚的了解團(tuán)隊(duì)發(fā)生的事情，樹(shù)立“主人翁”意識(shí)。
    優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)使團(tuán)隊(duì)保持高度一致。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)首先善于管人、育人、用人，同時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)自身素質(zhì)和能力的修煉，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平。
    （1）以身作則
    團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)成員行為的標(biāo)桿。海上世界管理中心對(duì)要求員工做到的，管理人員首先必須做到，如考勤打卡、節(jié)日值班、禮儀規(guī)范要求等，管理人員必須以身作則，起模范帶頭作用。
    （2）共同參與
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)群策群力，需要所有成員共同參與，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)要運(yùn)用各種方法，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，共同參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
    （3）引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
    倡導(dǎo)“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”和“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的理念，提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺(jué)性，堅(jiān)持崗位學(xué)習(xí)、崗位成才。
    健全的管理制度、良好的激勵(lì)機(jī)制是團(tuán)隊(duì)精神形成與維系的內(nèi)在動(dòng)力。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的培育，也須有一套規(guī)范化的管理制度和有效的激勵(lì)機(jī)制。
    （1）問(wèn)責(zé)制：責(zé)任到崗、責(zé)任到人。讓全體員工明白什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、做什么事情、怎么做、做到什么程度等，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)責(zé)任感。
    （2）限時(shí)辦理制：將服務(wù)日常的工作進(jìn)行細(xì)化，確定辦理責(zé)任人、辦理時(shí)限，保證服務(wù)品質(zhì)。
    （3）員工激勵(lì)制度：設(shè)置優(yōu)秀領(lǐng)隊(duì)獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、金點(diǎn)子獎(jiǎng)、熱情之星獎(jiǎng)、進(jìn)取之星獎(jiǎng)、細(xì)致之星獎(jiǎng)、奉獻(xiàn)之星獎(jiǎng)、精神風(fēng)貌獎(jiǎng)、業(yè)務(wù)技能獎(jiǎng)、學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)、管理創(chuàng)新獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、委屈獎(jiǎng)等十三個(gè)月度獎(jiǎng)，通過(guò)激勵(lì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng)造性、奉獻(xiàn)性，同時(shí)設(shè)置末位淘汰制，對(duì)工作表現(xiàn)不好的員工實(shí)行崗位調(diào)離或淘汰，不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)成員。
    房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十六
    教師管理，思想為先。思想是行動(dòng)的指南。在實(shí)施幼兒園教師管理時(shí)，首先要利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間，組織幼兒教師學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，引領(lǐng)教師掌握黨中央、國(guó)務(wù)院和上級(jí)教育部門(mén)政策要求，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，改變思維方式，凝聚精神力量。用理論武裝教師思想，提高思想覺(jué)悟，做到堅(jiān)持“三心”不放松(既教育中心、安全重心、質(zhì)量核心)，強(qiáng)化“四力”鼓干勁(增強(qiáng)實(shí)力，開(kāi)發(fā)潛力，形成活力、提高能力)，提高工作自覺(jué)性和主動(dòng)性。
    管理教師，師德為首。學(xué)高為師，身正為表。幼兒園教師是履行幼兒園教育教學(xué)工作職責(zé)的專業(yè)人員，應(yīng)有良好的師德素養(yǎng)。幼兒園教師管理的首要任務(wù)之一，是強(qiáng)化師德教育，提高教師修養(yǎng)。要教育教師熱愛(ài)學(xué)前教育事業(yè)，履行教師職業(yè)道德規(guī)范，依法執(zhí)教;要關(guān)愛(ài)幼兒，尊重幼兒人格，富有愛(ài)心、責(zé)任心、耐心和細(xì)心;要勤于學(xué)習(xí),善于研究，不斷進(jìn)取;要樂(lè)觀向上、熱情開(kāi)朗，心態(tài)平和，有親和力;要為人師表，教書(shū)育人，自尊自律，做幼兒健康成長(zhǎng)的啟蒙者和引路人。
    教師管理，能力為重。提高幼兒教師教育教學(xué)和保育能力，是幼兒園長(zhǎng)期、健康發(fā)展的著力點(diǎn)。要組織教師積極參加繼續(xù)教育，全面提升專業(yè)知識(shí)和水平;要采取走出去——參觀學(xué)習(xí)，請(qǐng)進(jìn)來(lái)——傳授經(jīng)驗(yàn)，聽(tīng)講座——學(xué)習(xí)提高，公開(kāi)課——促使進(jìn)步，研討會(huì)——共同發(fā)展等業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式，全面提升幼兒教師的語(yǔ)言、溝通、組織、觀察、保育、技術(shù)、藝術(shù)、科研、創(chuàng)新等教育能力。
    管理教師，關(guān)愛(ài)為責(zé)。管理就是服務(wù)，關(guān)心教師工作、學(xué)習(xí)、生活，為教師解決實(shí)際困難，是管理者義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。幼兒教育是基礎(chǔ)教育的基礎(chǔ)，是娃娃教育，幼兒教師容易引起社會(huì)產(chǎn)生誤解，受到輕視。幼兒園領(lǐng)導(dǎo)要從關(guān)愛(ài)幼兒教師出發(fā)，大力宣傳幼兒教育的重要性，培養(yǎng)幼兒成長(zhǎng)的艱巨性，提高幼兒教師在社會(huì)的地位;要真心實(shí)意關(guān)心幼兒教師工作、學(xué)習(xí)、生活中的困難，切實(shí)幫助幼兒教師解決后顧之憂;要做到急幼兒教師所急，想幼兒教師所想，幫幼兒教師所忙，全心全意為幼兒教師成長(zhǎng)服務(wù)，使之全力投身于幼兒教育工作之中。
    教師管理，就是想方設(shè)法提高教師的工作能力和水平，充分發(fā)揮其聰明才智，提高工作實(shí)效。教師在教育教學(xué)和保育工作中遇到的難題，可以組織教師開(kāi)展研究探討，找出解決的方法。要指導(dǎo)教師掌握幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)、一日生活安排、游戲與教育活動(dòng)、保育和班級(jí)管理的知識(shí)與方法;要潛心研究幼兒心理，遵循幼兒成長(zhǎng)規(guī)律，提升教育教學(xué)和保育工作專業(yè)化水平;要組織教師學(xué)習(xí)掌握幼兒園各領(lǐng)域教育的學(xué)科特點(diǎn)與基本知識(shí)，堅(jiān)持實(shí)踐、探討、反思，再實(shí)踐、再探討、再反思，不斷提高專業(yè)教育能力;要幫助教師熟知幼兒園的安全應(yīng)急預(yù)案，掌握意外事故和危險(xiǎn)情況下幼兒安全防護(hù)與救助的基本方法，提高保護(hù)幼兒能力，確保幼兒活動(dòng)安全。
    實(shí)踐出真知，實(shí)踐出經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的階梯。在管理實(shí)踐中，要指導(dǎo)教師了解幼兒在發(fā)展水平、速度與優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域等方面的個(gè)體差異，探索對(duì)應(yīng)的策略與方法;幫助教師了解幼兒發(fā)展中容易出現(xiàn)的問(wèn)題，掌握不同年齡幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)、規(guī)律，探索尋求促進(jìn)幼兒全面發(fā)展的策略與方法;深入課堂和活動(dòng)中，會(huì)同教師了解有特殊需要幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)及個(gè)別幼兒出現(xiàn)偏差的原因，共同研討教育策略與方法;在管理實(shí)踐中，要不斷總結(jié)管理工作的得失，探討管理方法，促進(jìn)管理，提高管理質(zhì)量。
    科學(xué)、技術(shù)、管理是現(xiàn)代文明的三大支柱，管理是社會(huì)組織活動(dòng)現(xiàn)象，只要有人們共同進(jìn)行的活動(dòng)，都必須有管理。加強(qiáng)幼兒園教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，必須加強(qiáng)教師隊(duì)伍管理，必須研究管理方法，方能提高管理實(shí)效。
    房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十七
    沒(méi)有一支好的團(tuán)隊(duì)，公司就會(huì)成為一盤(pán)散沙，更談不上公司的發(fā)展與員工的進(jìn)步；沒(méi)有一支好的團(tuán)隊(duì)，公司所取得的成績(jī)也是暫時(shí)和偶然的，公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)如此，部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)同樣如此。xx-xx現(xiàn)有4個(gè)工序，合計(jì)12人。在進(jìn)行生產(chǎn)操作過(guò)程中，需要不同的工序、不同的個(gè)人共同來(lái)完成，因此不管從工序這個(gè)小團(tuán)隊(duì)還是到部門(mén)這樣的大團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有不可替代性?，F(xiàn)結(jié)合x(chóng)x-xx實(shí)際情況，制定xx-xx如下團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案：
    一、工序主管、部門(mén)經(jīng)理樹(shù)立核心形象與威信，注重自身素養(yǎng)的提高，做好團(tuán)隊(duì)的帶頭人。
    把自己的工作經(jīng)驗(yàn)分享給手下，尤其是新來(lái)到工作崗位的新手，在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任，樹(shù)立自己的威信。
    工序主管既是管理者，又是執(zhí)行者；既是工作計(jì)劃的制定者，又是實(shí)施計(jì)劃的領(lǐng)頭人，作為團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)袖”，其個(gè)人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。要做好這支團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對(duì)待工序的每件事和每個(gè)人，更重要的是全面提高自身素質(zhì)。
    改變看問(wèn)題的角度：在日常工作中，工序主管應(yīng)站在部門(mén)經(jīng)理的高度考慮問(wèn)題、部門(mén)經(jīng)理應(yīng)站在公司的整體高度上考慮問(wèn)題，并且在看問(wèn)題時(shí)應(yīng)進(jìn)行換位思考。在搞好本部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的同時(shí)，要顧全大局，分清事情的輕重緩急，不要過(guò)分追求本部門(mén)的得失，而忽視了部門(mén)間的協(xié)調(diào)合作，從而影響了公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
    二、確定目標(biāo)，分解計(jì)劃。
    打造團(tuán)隊(duì)精神，首先要提出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，抓好目標(biāo)管理，沒(méi)有目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就失去了方向。因此，建立一個(gè)明確的目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化，同時(shí)通過(guò)組織討論、學(xué)習(xí)，使每一個(gè)工序、每一個(gè)人都知道本工序或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、努力的方向，這是團(tuán)隊(duì)形成凝聚力的前提。
    的奮斗目標(biāo)，勁往一處使，使團(tuán)隊(duì)形成凝聚力。
    目前，xx-xx各工序員工、工序主管只熟悉自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的崗位知識(shí)及崗位操作，在公司提出“一人多崗”的操作要求下，xx-xx部門(mén)經(jīng)理需加強(qiáng)部門(mén)人員的培訓(xùn)力度，使同一個(gè)人可以進(jìn)行不同的崗位操作。
    在部門(mén)運(yùn)行過(guò)程中，接到生產(chǎn)任務(wù)后，首先部門(mén)經(jīng)理召集工序主管進(jìn)行任務(wù)的梳理及分解，再根據(jù)不同的人不同的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行工作的安排，工作中加強(qiáng)指導(dǎo)、檢查，工作任務(wù)完成后及時(shí)進(jìn)行工作的總結(jié)，找出工作中的不足并加強(qiáng)討論、學(xué)習(xí)。
    三、抓規(guī)范，抓執(zhí)行。
    衡量一個(gè)公司管理是否走上正軌的一個(gè)重要標(biāo)志就是制度、流程是否被員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程、不但是保證工作質(zhì)量的需要，也是滿足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工快速成長(zhǎng)的需要。事實(shí)證明，沒(méi)有一套科學(xué)完整、切合實(shí)際的制度體系，管理工作和員工的.行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會(huì)出現(xiàn)無(wú)序和混亂，就不會(huì)產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)。
    為了建設(shè)好公司的大團(tuán)隊(duì)，要從我們的小團(tuán)隊(duì)做起，要運(yùn)用各種形式，加大學(xué)習(xí)力度，抓執(zhí)行力，抓落實(shí)兌現(xiàn)。
    目前，xx-xx根據(jù)公司文件管理要求，制訂了xx個(gè)操作規(guī)程，xx個(gè)管理規(guī)程，以及接收了公司各部門(mén)的程序文件、操作規(guī)程、管理文件。整個(gè)生產(chǎn)操作有文件進(jìn)行支持，并且不同批量、不同品種的產(chǎn)品在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)前，均由部門(mén)經(jīng)理、工序主管對(duì)工序操作進(jìn)行了梳理，制訂了詳細(xì)的崗位操作計(jì)劃，生產(chǎn)前進(jìn)行部門(mén)全員培訓(xùn)。此前我們做的計(jì)劃很充分，但在工作中缺少了檢查，結(jié)果導(dǎo)致在實(shí)際工作中，安排的計(jì)劃未能嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行（主要表現(xiàn)在安排主管指導(dǎo)員工操作，實(shí)際上部分工作由主管本人親自完成）。
    為了有效執(zhí)行計(jì)劃，部門(mén)經(jīng)理、工序主管需要把計(jì)劃劃分幾個(gè)時(shí)段去監(jiān)督、控制，并將計(jì)劃執(zhí)行情況及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)。今后生產(chǎn)過(guò)程中，xx-xx需嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行崗位操作，通過(guò)不斷培訓(xùn)員工，使部門(mén)崗位員工的操作技能逐步得到提高。
    擺放的整潔性），今后xx-xx需加大現(xiàn)場(chǎng)管理的力度，多檢查，多整改，逐步提高現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)。
    四、用有效的溝通激活團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立良好的工作氛圍。
    溝通是維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)整體性的一項(xiàng)十分重要的工作，溝通可以使團(tuán)隊(duì)建設(shè)中上情下達(dá)、下情上達(dá)，促進(jìn)彼此間了解；可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡，使大家心情舒暢，從而形成良好的工作氛圍。
    溝通的力量，是不容置疑的。有意見(jiàn)、有矛盾，不說(shuō)出來(lái)會(huì)積怨；出現(xiàn)問(wèn)題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問(wèn)題，這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。只要我們加強(qiáng)溝通，出現(xiàn)問(wèn)題總會(huì)有解決的辦法。
    以往工作中，xx-xx人與人之間、工序與工序之間、xx-xx與公司其他部門(mén)之間溝通不足，結(jié)果導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題后不能第一時(shí)間得到解決。為了改變這種現(xiàn)狀，今后生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，xx-xx在召開(kāi)班前會(huì)或周例會(huì)時(shí)，部門(mén)經(jīng)理、工序主管需引導(dǎo)員工進(jìn)行工作的匯報(bào)及問(wèn)題的匯總；部門(mén)經(jīng)理、工序主管根據(jù)員工的工作情況，和員工進(jìn)行工作溝通、生活溝通，使彼此之間得到了解，從而增進(jìn)彼此之間的感情。
    因此，為了更好地進(jìn)行xx-xx的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，xx-xx內(nèi)部需保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的士氣，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。
    五、用好考核激勵(lì)機(jī)制，不斷激發(fā)員工進(jìn)步。
    在績(jī)效考核過(guò)程中，要堅(jiān)持公平公正的原則；做到年度考核和月考核結(jié)合起來(lái)?？己私Y(jié)果要及時(shí)向員工進(jìn)行反饋，幫助他們尋找自身不足和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的差距，從而激發(fā)員工不斷改進(jìn)工作品質(zhì)，提高工作效率。
    無(wú)規(guī)矩不成方圓，制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作開(kāi)展，以形成一個(gè)共同的工作目標(biāo)。制度分為2類：日?？记谥贫取?huì)議制度。
    1、日?？记谥贫龋耗康氖菫榱吮ＷC工作時(shí)間。其內(nèi)容包括當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)、實(shí)際出勤天數(shù)、倒休天數(shù)、請(qǐng)假天數(shù)等，并將考核結(jié)果與下月初進(jìn)行通報(bào)。
    2、會(huì)議考勤制度：目的是討論解決工作中的問(wèn)題和提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)。通過(guò)組織會(huì)議，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才。
    在今后生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，xx-xx發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才時(shí)，應(yīng)給他激勵(lì)的考核以及培
    訓(xùn)指導(dǎo)，同時(shí)向公司推薦人才。
    以上是xx-xx就如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾點(diǎn)方案。
    xx-xx2015年的工作目標(biāo)是爭(zhēng)創(chuàng)公司先進(jìn)集體、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)個(gè)人。
    xx-xx
    2015年8月6日
    一、企業(yè)文化：
    經(jīng)營(yíng)理念：
    目標(biāo)：
    愿望：
    發(fā)展方向：
    核心價(jià)值：
    使命：
    文化理念：
    企業(yè)精神：
    二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨：
    一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
    三、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):
    目標(biāo)必須量化，并可以進(jìn)行分解成每年，每季度，每月，每周的目標(biāo)。
    并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系，以監(jiān)督目標(biāo)的過(guò)程執(zhí)行。
    團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：
    四、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃：
    1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素：
    認(rèn)同：對(duì)員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認(rèn)同。
    贊美：善于贊美員工。
    晉升機(jī)制：給有能力，并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
    激勵(lì)：目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。
    團(tuán)隊(duì)意識(shí)：培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)，大局觀。以團(tuán)隊(duì)，公司利益為重。
    2.建立共同的目標(biāo)觀念：
    每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí)，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展
    和待遇。
    3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?BR>    制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
    完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
    明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制，誰(shuí)犯錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)。
    明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。
    五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃：
    團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成（組建）：
    一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定，團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的
    隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則：
    1.選擇復(fù)合型人才：
    “雜家”，對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作，每天都要面對(duì)不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。
    2.招聘過(guò)程結(jié)構(gòu)化：
    要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé)，對(duì)應(yīng)各職能
    的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問(wèn)題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
    3.團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題解決能力和執(zhí)行力：
    最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是主動(dòng)解決問(wèn)題的能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問(wèn)題手機(jī)和反饋，對(duì)于來(lái)自客戶和市場(chǎng)的問(wèn)題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問(wèn)題能力的強(qiáng)與弱決定的。 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵：
    為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升，逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛，賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神，也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員，不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng)，也不會(huì)帶來(lái)?yè)p失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問(wèn)題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。
    具體的實(shí)施措施：
    1.新員工培訓(xùn)：
    培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：
    互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識(shí)，中供產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧
    2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：
    公司人員要衣著得體，舉止文雅，語(yǔ)言柔和，性格陽(yáng)光。
    在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
    3.客戶開(kāi)拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：
    4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
    5.售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
    團(tuán)隊(duì)的日常管理：
    一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行，而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí)，有問(wèn)題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。
    對(duì)團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理：
    對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營(yíng)銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。
    團(tuán)隊(duì)的管理要人性化：
    化的團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。
    制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
    團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制（暫未定）
    房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十八
    為增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感與歸屬感，豐富員工的業(yè)余文化生活，促進(jìn)各部門(mén)員工間的溝通合作。在公司內(nèi)營(yíng)造“激情工作、樂(lè)享生活”的氛圍，從即日起，各部門(mén)、辦事處每月、季在不影響工作的前提下，可定期舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。
    二、組職和實(shí)施部門(mén)
    1、管理部：由人力行政部組織
    2、辦事處：由辦事處選定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行組織
    三、參考活動(dòng)項(xiàng)目和實(shí)施方法
    由部門(mén)、辦事處每月或季度組織安排活動(dòng)，可參考活動(dòng)項(xiàng)目和實(shí)施方法如下：
    四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)用使用規(guī)定
    1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)用途
    該費(fèi)用專門(mén)用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，旨在加強(qiáng)部門(mén)團(tuán)結(jié)，促進(jìn)溝通和交流，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)之目的；任何人不得將此款項(xiàng)用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)之外的任何活動(dòng)支出，不得分發(fā)現(xiàn)金、購(gòu)物卡等。
    2、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：每人每季150元；
    3、活動(dòng)申請(qǐng)及費(fèi)用報(bào)銷
    1)部門(mén)/辦事處每月將擬舉辦的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)方案提報(bào)至人力行政部及銷管部備案
    3)活動(dòng)后于兩周內(nèi)提供照片、活動(dòng)感想、視頻報(bào)人力行政部，若兩周內(nèi)未進(jìn)行上報(bào)手續(xù)，則不給予辦理報(bào)銷手續(xù)。
    五、其他
    1、各部門(mén)/辦事處負(fù)責(zé)人應(yīng)盡可能參與至活動(dòng)中，了解員工心聲。
    2、活動(dòng)結(jié)束后，各部門(mén)/辦事處責(zé)任人有責(zé)任做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻的收集與傳遞工作。
    3、本方案會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂，最終解釋權(quán)歸公司人力行政部。
    20xx年*月*日
    房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十九
    方案分為兩部分：行知團(tuán)隊(duì)的建設(shè);致誠(chéng)電腦俱樂(lè)部的建設(shè)。原因是我們行知團(tuán)隊(duì)的成員由于相互了解，配合默契，合作協(xié)調(diào)。如果把它建設(shè)成社團(tuán)，團(tuán)隊(duì)成員過(guò)多，難以形成凝聚力、忠誠(chéng)感和相互信賴感，反而不利于管理。所以與之補(bǔ)充地產(chǎn)生了“致誠(chéng)電腦俱樂(lè)部”，我們要把它建設(shè)成社團(tuán)，它不但是廣大學(xué)生學(xué)習(xí)電腦知識(shí)的園地和購(gòu)買電腦產(chǎn)品的好幫手，還是宣傳銷售團(tuán)隊(duì)。
    團(tuán)隊(duì)類型：多功能協(xié)作小組，將分散的個(gè)人結(jié)合成具有特定功能的有機(jī)整體。
    成員
    團(tuán)隊(duì)
    團(tuán)隊(duì)精神
    凝聚
    傳承
    團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：1培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力和個(gè)人特長(zhǎng)
    2為廣大同學(xué)提供優(yōu)質(zhì)電腦服務(wù)
    3涉足社會(huì)，讓我們的世界更開(kāi)闊
    進(jìn)取：不懈追求，奮發(fā)圖強(qiáng);
    合作：整體協(xié)作，共生共贏;
    創(chuàng)新：勇于創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn);
    專業(yè)：不斷學(xué)習(xí)，務(wù)實(shí)專一。
    團(tuán)隊(duì)的人數(shù)：8人
    負(fù)責(zé)人：朱磊科
    成員：白鑫、陸欽、楊雷、薛士明、劉學(xué)良、朱晨、馬北朝
    團(tuán)隊(duì)logo:
    (致知于行)
    角色分配：
    領(lǐng)導(dǎo)者：制定團(tuán)隊(duì)計(jì)劃、激勵(lì)隊(duì)員、對(duì)外聯(lián)系、協(xié)調(diào)(朱磊科)
    探索者：提出新思想、新創(chuàng)意(劉學(xué)良)
    評(píng)價(jià)者：對(duì)成員的建議分析和評(píng)價(jià)(薛士明)
    溝通者：良好的人際關(guān)系，善于溝通(白鑫)
    控制者：檢查具體細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)完美(陸欽)
    技術(shù)者：了解相關(guān)技術(shù)及知識(shí)(馬北朝)
    綜合者：記錄與綜合，歸納方案(楊雷)
    維護(hù)者：處理外部矛盾，收集新信息(朱晨)
    組織部：聯(lián)系映泰、代理商、學(xué)校相關(guān)部門(mén)、學(xué)生社團(tuán);管理團(tuán)隊(duì)、
    客戶、產(chǎn)品資料;分析掌控團(tuán)隊(duì)資金支出與收益(陸欽.薛士明)
    宣傳部：策劃宣傳銷售活動(dòng);制定各階段產(chǎn)品推廣策略;負(fù)責(zé)宣傳活
    動(dòng)相關(guān)事宜的籌備(楊雷.劉學(xué)良)
    銷售部：根據(jù)宣傳活動(dòng)，銷售產(chǎn)品;在不同時(shí)期，面對(duì)不同顧客制訂相應(yīng)銷售方案;對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)(白鑫.朱磊科)
    技術(shù)部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后;并對(duì)客戶的定期回訪，收集客戶意見(jiàn);管理
    陸欽：曾在班內(nèi)擔(dān)任文娛委員，多次組織集體活動(dòng)，人緣好，交友廣泛。
    薛士明：在班內(nèi)擔(dān)任學(xué)習(xí)委員，成績(jī)優(yōu)秀，更擅長(zhǎng)數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)。
    楊雷：學(xué)生會(huì)記者站副部，多次發(fā)表過(guò)報(bào)道，愛(ài)好攝影。
    劉學(xué)良：思維活躍，創(chuàng)新能力很強(qiáng)，慮事周到。
    白鑫：在校內(nèi)推銷過(guò)電話卡、手機(jī)卡，推銷能力好。
    朱磊科：熟識(shí)數(shù)碼產(chǎn)品，愛(ài)好電腦，交際面廣，善于策劃組織。
    馬北朝：電腦diy愛(ài)好者，在系里頗有口碑。
    朱晨：對(duì)計(jì)算機(jī)興趣濃厚，為人務(wù)實(shí)。
    團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：以團(tuán)隊(duì)精神為核心，負(fù)責(zé)人根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)制定近期目標(biāo)，所有成員同心同德完成目標(biāo)，并朝著最終目標(biāo)努力。
    負(fù)責(zé)人還要做到1.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)人員之間關(guān)系，保證團(tuán)隊(duì)凝聚力、紀(jì)律性
    3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中各種能力的組合，并提高技術(shù)水平
    4.搞好與外部聯(lián)系，讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展
    5.為團(tuán)隊(duì)中的成員創(chuàng)造機(jī)會(huì)
    為加強(qiáng)本團(tuán)隊(duì)管理，達(dá)成工作目標(biāo)，提升績(jī)效，將成員活動(dòng)予以制度化，特制定本規(guī)章。
    所有本團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)遵守制度，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的制度管理。
    所有成員應(yīng)依照通知按時(shí)參加活動(dòng)、會(huì)議，并簽到。如有事不能參加者應(yīng)提前聯(lián)系負(fù)責(zé)人。
    組織部：保持與映泰、代理商、學(xué)校相關(guān)部門(mén)、學(xué)生社團(tuán)的聯(lián)系;管
    理團(tuán)隊(duì)、客戶、產(chǎn)品資料，并按時(shí)整理;控制活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)
    算，掌握收支;按時(shí)核對(duì)各項(xiàng)報(bào)表、單據(jù)。
    宣傳部：策劃宣傳銷售活動(dòng);制定各階段產(chǎn)品推廣策略;負(fù)責(zé)宣傳
    活動(dòng)相關(guān)事宜的籌備。
    銷售部：負(fù)責(zé)完成所轄區(qū)域的銷售目標(biāo);督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù);控制存貨及應(yīng)收賬款;按時(shí)呈報(bào)下列表單：a、銷貨報(bào)告;b、收款報(bào)告;c、銷售周報(bào)、月報(bào);定期了解經(jīng)銷商庫(kù)存和報(bào)價(jià);客戶訂貨交運(yùn)的督促;退貨的處理。
    技術(shù)部：提供相關(guān)技術(shù)支持，完善售后服務(wù);定期拜訪客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察銷售工作及產(chǎn)品信譽(yù)狀況。
    a、應(yīng)以和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。
    b、對(duì)于團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略等秘密，不得泄漏予他人。
    c、不得無(wú)故接受客戶招待。
    d、不得有挪用所收貨款之行為。
    e、銷售人員銷貨售價(jià)一律以規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn)，不得任意變更售價(jià)，如有贈(zèng)品亦須依照規(guī)定辦理。
    a、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)精神
    b、了解產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格、使用說(shuō)明。
    c、及時(shí)妥善處理客戶抱怨。
    d、定期拜訪客戶并匯集下列資料：
    a、產(chǎn)品品質(zhì)的反應(yīng)。
    b、價(jià)格的反應(yīng)。
    c、消費(fèi)者使用量及市場(chǎng)的需求。
    d、競(jìng)爭(zhēng)品的反應(yīng)、評(píng)價(jià)及銷售狀況。
    e、新產(chǎn)品的調(diào)查。
    3.銷售管理
    3.1銷售工作周報(bào)表
    (1)銷售人員依據(jù)計(jì)劃執(zhí)行銷售工作，并將每周工作內(nèi)容，填于《銷售工作周報(bào)表》。
    (2)《銷售工作周報(bào)表》應(yīng)于每周末交銷售部核閱，這作為個(gè)人績(jī)效評(píng)核。
    3.2月銷售實(shí)績(jī)表
    (1)銷售部每月初應(yīng)統(tǒng)計(jì)上月份的《月銷售實(shí)績(jī)表》，呈主管核示，，并公示出來(lái)。
    3.3客戶管理：
    (1)銷售人員應(yīng)填寫(xiě)《客戶資料卡》，以利于加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)和后續(xù)銷售。
    (2)銷售人員應(yīng)依據(jù)客戶的情況，進(jìn)行訪問(wèn)調(diào)查，可以采用上門(mén)拜訪、電話拜訪、郵件訪問(wèn)等形式，收集客戶信息。
    3.4拜訪注意事項(xiàng)：
    (1)服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本團(tuán)隊(duì)一流的形象。
    (2)盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。
    (3)拜訪過(guò)程可以視需要贈(zèng)送小物品。
    (4)拜訪應(yīng)于兩天內(nèi)提出客戶拜訪報(bào)告，呈主管審核。
    (5)拜訪過(guò)程中答應(yīng)的事項(xiàng)即時(shí)進(jìn)行處理。
    (6)銷售人員應(yīng)于每月底前，將次月計(jì)劃拜訪的客戶及其預(yù)定停留時(shí)數(shù)，填寫(xiě)《拜訪計(jì)劃表》內(nèi)，呈主管審核。經(jīng)主管審核后，銷售人員應(yīng)依據(jù)計(jì)劃實(shí)施;主管則應(yīng)確實(shí)督導(dǎo)查核。
    4.成員考核： 1.出勤，成員參加工作的積極性;
    2.工作業(yè)績(jī)，團(tuán)隊(duì)合作;
    3.客戶投訴和表?yè)P(yáng);
    4.特殊表現(xiàn)。
    5.1激勵(lì)方法：
    (1)物質(zhì)利益原則，制訂合理的薪金制度。
    (2)按勞分配原則，體現(xiàn)公平。
    (3)隨機(jī)創(chuàng)造激勵(lì)條件。
    (1)培訓(xùn)和薪金;
    (2)工作級(jí)別：根據(jù)工作年限和業(yè)績(jī)，把銷售人員分為不同級(jí)別，每一級(jí)別有不同的權(quán)責(zé)及工作權(quán)限。
    (3)獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可：通過(guò)物質(zhì)的手段獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的銷售人員，如宣傳先進(jìn)事跡，發(fā)放紀(jì)念品，大會(huì)表?yè)P(yáng)等。
    5.2懲處規(guī)則：
    (1)及時(shí)指出成員錯(cuò)誤，并監(jiān)督他改正;
    (2)挽救錯(cuò)誤造成的損失;
    (3)保證團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)性，目標(biāo)正確。