路隊管理方案(模板21篇)

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    方案是指為解決問題或達(dá)成目標(biāo)而制定的詳細(xì)計劃或方法。方案的良好溝通是成功實施的關(guān)鍵,要確保所有相關(guān)人員對方案有清晰的理解和認(rèn)同。每個人都可以根據(jù)自己的具體情況和需求來制定適合自己的方案。
    路隊管理方案篇一
    為全面掌握我鄉(xiāng)農(nóng)村集體“資金、資產(chǎn)、資源”(三資)監(jiān)督管理情況,經(jīng)研究,決定對我鄉(xiāng)農(nóng)村集體“三資”管理工作進(jìn)行一次專項檢查?,F(xiàn)將此次檢查的有關(guān)事項通知如下:
    1、組織領(lǐng)導(dǎo)情況。成立組織機(jī)構(gòu),制定下發(fā)工作方案。查看相關(guān)文件、會議記錄等。
    2、農(nóng)村集體資產(chǎn)出讓、資源開發(fā)利用情況。按康紀(jì)發(fā)[20xx]11號文件要求,對村集體資源、資產(chǎn)進(jìn)行核實、登記造冊;對村集體資產(chǎn)出讓、資源開發(fā)利用統(tǒng)一進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源交易中心進(jìn)行公開競價和招標(biāo)投標(biāo);鑒訂廉政監(jiān)管和廉政施工責(zé)任書。查看相關(guān)資料、會議記錄等。
    3、農(nóng)村集體資金使用管理情況。對村級財務(wù)進(jìn)行清理整頓,進(jìn)行移結(jié)交,建立會計檔案;鑒訂委托合理合同,推行“三資”委托代理服務(wù);建立村民理財小組,實行村級財務(wù)公開。查看相關(guān)資料、會議記錄、實地查看。
    4、其他情況。檢查是否存在賬外資產(chǎn),賬外資金等。查看相關(guān)資料。
    9月5日—15日,為期10天。
    第一組:
    組長:
    成員:
    第二組:
    組長:
    成員:
    1、各督查組要認(rèn)真領(lǐng)會此次專項檢查的工作要求和內(nèi)容,要通過看、查、訪等方式實事求是掌握全鄉(xiāng)農(nóng)村集體“三資”監(jiān)督管理情況。
    2、各村要高度重視此次督查工作,要認(rèn)真對照有關(guān)要求準(zhǔn)備好備查資料,提供給各督查組。
    路隊管理方案篇二
    為進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理工作,提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,改善人們?nèi)罕姷纳詈凸ぷ鳝h(huán)境,建立物業(yè)管理長效機(jī)制,根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和《大連市實施〈物業(yè)管理條例〉辦法》等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我區(qū)的實際情景,制定以下實施方案。
    按照“重心下移、屬地管理、條保塊管、綜合協(xié)調(diào)”的原則,在我區(qū)率先構(gòu)建與現(xiàn)代城市管理相適應(yīng)的物業(yè)管理新體制。明確街道辦事處和社區(qū)居委會在住宅區(qū)管理中的主體地位,充分發(fā)揮社區(qū)基層組織與業(yè)主自治組織的作用,各職能部門履行各自職責(zé)范圍內(nèi)的工作,建立轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核工作體系和工作機(jī)制,實現(xiàn)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理相互促進(jìn)、共同發(fā)展。
    (一)房管部門是物業(yè)管理的行業(yè)主管部門,負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)物業(yè)管理工作。
    1、擬定物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標(biāo)及工作思路,制定相關(guān)配套措施;
    3、落實物業(yè)管理項目的招投標(biāo)制度,組織物業(yè)管理行業(yè)的檢查、考核和人員培訓(xùn)工作;
    4、監(jiān)管物業(yè)服務(wù)企業(yè),規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為,調(diào)處物業(yè)管理重大糾紛案件。
    (二)街道辦事處負(fù)責(zé)具體實施轄區(qū)內(nèi)住宅區(qū)的物業(yè)管理綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。
    3、負(fù)責(zé)將住宅區(qū)物業(yè)管理作為社區(qū)居委會重要工作之一,融入社區(qū)綜合管理;
    4、協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理方面的投訴和信訪工作;
    5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域后,業(yè)主大會尚未選聘出物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,由街道辦事處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)城建部門委托經(jīng)核準(zhǔn)的生活垃圾經(jīng)營性處置單位負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生工作,物業(yè)公用設(shè)施設(shè)備、場地需要維修養(yǎng)護(hù)的,組織利益相關(guān)的業(yè)主按照規(guī)定使用專項維修資金維修,沒有專項維修資金或者專項維修資金不足的,組織利益相關(guān)的業(yè)主自籌。
    (三)社區(qū)居委會在街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)調(diào)業(yè)主委員會,配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施物業(yè)管理。
    協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理活動,組織業(yè)主委員會制定管理公約、業(yè)主大會議事規(guī)則,協(xié)調(diào)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系,規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為。
    街道辦明確分管領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)轄區(qū)規(guī)模和工作量配備落實相應(yīng)的管理人員和工作經(jīng)費并指定村委會代行社區(qū)居委會職責(zé),待街道和社區(qū)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)完善全面落實此項工作。
    (四)公安、經(jīng)發(fā)、財政、規(guī)劃、城建、社管、執(zhí)法、工商、環(huán)保、技術(shù)監(jiān)督等各職能部門各司其職,做好以下工作:
    3、財政局負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作必要的財政資金的配套落實;
    4、規(guī)劃局負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑外立面、搭建、開挖地坪的審批、監(jiān)管;
    5、城建局負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)市政、綠化等建設(shè)期的監(jiān)管;
    7、執(zhí)法局負(fù)責(zé)行使對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綜合執(zhí)法職能;
    10、技術(shù)監(jiān)督局負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)特種設(shè)備的檢驗和監(jiān)督管理。
    建立管委會領(lǐng)導(dǎo)分管、會議決策、部門協(xié)調(diào)抓落實的物業(yè)管理運行機(jī)制和快速反應(yīng)機(jī)制。聯(lián)席會議成員單位由街道辦事處、社區(qū)居民委員會、公安派出所、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會或者業(yè)主代表、專業(yè)經(jīng)營單位及各相關(guān)職能部門的代表組成。街道辦事處為聯(lián)席會議召集人。
    (一)聯(lián)席會議主要協(xié)調(diào)下列事項。
    1、業(yè)主委員會和有關(guān)部門不依法履行職責(zé)的情景;
    2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在履行退出程序以及交接工作中出現(xiàn)的問題;
    3、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件;
    4、物業(yè)管理與社區(qū)管理的銜接和配合;
    (二)聯(lián)席會議議事議程。
    5、街道辦事處負(fù)責(zé)議定事項的督促、落實,并將最終落實情景以簡報形式發(fā)至各參會單位。
    (一)開展前期物業(yè)管理招投標(biāo),實現(xiàn)建管分離。
    在實施物業(yè)企業(yè)備案的基礎(chǔ)上,全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)制度,推進(jìn)房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理的分業(yè)經(jīng)營。經(jīng)過公開、公平的市場競爭,實現(xiàn)雙向選擇、優(yōu)勝劣汰,提高物業(yè)行業(yè)整體素質(zhì)。關(guān)于物業(yè)管理招投標(biāo)及前期物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定,由房管部門另行制定。
    (二)制定貼合我區(qū)實際的物業(yè)服務(wù)費收費指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。
    由經(jīng)發(fā)局牽頭,國土、城建、街道辦等單位參與,按照市場規(guī)律,經(jīng)過市場調(diào)研,必要時舉行聽證會,制定出貼合我區(qū)實際的物業(yè)服務(wù)費收費指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。對物業(yè)服務(wù)各單項平均成本價格每年根據(jù)物價指數(shù)、勞動力成本增長指數(shù)等進(jìn)行客觀、科學(xué)的調(diào)整,定期向社會公開發(fā)布,建立質(zhì)價相符的收費機(jī)制。
    (三)全面貫徹執(zhí)行交接驗收制度。
    為減少建設(shè)單位的開發(fā)遺留問題,降低物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)風(fēng)險,維護(hù)業(yè)主的共同財產(chǎn)權(quán)益,要嚴(yán)格落實《大連市房屋建筑工程竣工驗收備案管理暫行辦法》(大政發(fā)〔20xx〕70號)及我區(qū)有關(guān)規(guī)定,有效化解物業(yè)管理的矛盾糾紛,構(gòu)建和諧互信的物業(yè)管理關(guān)系。
    成立長興島臨港工業(yè)區(qū)物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由分管城建的副主任擔(dān)任,下設(shè)辦公室,辦公室主任由房管部門主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任,辦公室負(fù)責(zé)物業(yè)管理的日常指導(dǎo)工作,加強(qiáng)對《實施方案》貫徹情景的調(diào)查研究,及時協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題,不斷完善管理措施。
    路隊管理方案篇三
    我校全校搬遷進(jìn)入大學(xué)城,使得我校的學(xué)生公寓無論是宿舍外觀還是住宿條件都比過去有了很大的提高,這同時對我們的學(xué)生宿舍管理有了新的要求,我們在經(jīng)過調(diào)研的基礎(chǔ)上,結(jié)合我校的實際情景,決定引入物業(yè)服務(wù)體系,使學(xué)生公寓管理由過去的單純說教向行為管理方向轉(zhuǎn)化,公寓內(nèi)的服務(wù)管理向機(jī)制化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方向轉(zhuǎn)化,公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉(zhuǎn)化,故特制定《廣州大學(xué)城生活區(qū)學(xué)生公寓物業(yè)管理方案》,以下稱本方案。
    根據(jù)我校的實際情景,為了做好物業(yè)管理的示范、試點工作,故先從b1~b10公寓開始試行,待成熟后再在全校推行。
    成立學(xué)生公寓管理部,負(fù)責(zé)學(xué)生公寓內(nèi)日常工作和物業(yè)服務(wù)監(jiān)督工作。每個公寓為一個班組,由公寓宿管組長負(fù)責(zé)公寓內(nèi)日常工作。員工統(tǒng)一著裝上崗、禮貌作業(yè)、規(guī)范操作。所有員工要進(jìn)取做好學(xué)生信息反饋工作,做到“誠心待人、熱心服務(wù)、耐心解釋、細(xì)心工作”。進(jìn)一步制定并完善了學(xué)生公寓服務(wù)資料和標(biāo)準(zhǔn)(附件1)、公寓管理部主要崗位職責(zé)(附件2)和公寓管理部工作規(guī)程(附件3)及公寓管理部員工考核制度和實施細(xì)則(附件4),按照物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范結(jié)合我校學(xué)生公寓具體工作進(jìn)行管理。
    學(xué)生公寓管理部部長:1名(由中心副主任兼任)。
    學(xué)生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理:2名(由正式職工出任)。
    學(xué)生公寓宿管員:8人。
    學(xué)生公寓樓內(nèi)保潔員:8人。
    學(xué)生公寓場地保潔員:1人(由工作量教少的樓內(nèi)保潔員出任)。
    共需外聘人員16人。
    1、人員工資。
    2、員工勞保、工具等費用。
    3、標(biāo)牌、標(biāo)示、垃圾桶等費用等。
    綜上所述,運行費用約為300,000.00元。
    附件1:學(xué)生公寓服務(wù)資料和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    1、房屋共用部位的維護(hù)和管理。
    公寓管理處定期和冬、雨季節(jié)或天氣異常時對房屋居住情景進(jìn)行檢查維修,或居住人發(fā)現(xiàn)問題及時報修。對房屋易出問題的部位,及時作出記錄備案,重點檢查。年底進(jìn)行全面檢查,對共用部位及其設(shè)施設(shè)備的完損程度作出評價,制定年度維護(hù)計劃,作好檢查和維修記錄。
    2、用部位及設(shè)施設(shè)備的運行維護(hù)管理。
    定期對共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),保證設(shè)施設(shè)備的正常使用和運行。公寓公共設(shè)施設(shè)備完好率堅持在98%以上。正確操作和使用設(shè)施設(shè)備,無因操作使用不當(dāng)而導(dǎo)致安全事故發(fā)生。
    3、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    (1)、公寓樓區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、場地及公共部位。
    標(biāo)準(zhǔn):目視地面無雜物、無塵土、無積水、無污漬;墻面干凈整潔,無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、無亂貼亂畫;區(qū)域內(nèi)無廢棄雜物、無亂堆亂放、無衛(wèi)生死角、無異味等。
    (2)、樓道、樓梯及公共設(shè)施設(shè)備。
    標(biāo)準(zhǔn):樓道和樓梯潔凈、無污漬、積水;樓梯扶手、護(hù)欄、電梯門電梯內(nèi)壁無手??;門窗玻璃明凈;天花板潔凈無明顯污漬,房角和設(shè)施設(shè)備無塵土和蜘蛛網(wǎng)等。
    (3)、公寓內(nèi)的公共衛(wèi)生間。
    標(biāo)準(zhǔn):地面墻面干凈、瓷磚無銹漬、室內(nèi)無異味、便池內(nèi)外無雜物無污漬,垃圾清理及時,設(shè)備完好無損,金屬器具無銹跡、無長流水、無堵塞、無滴漏現(xiàn)象。
    4、安防服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    (1)、公寓管理接待處24小時管理服務(wù)值班,及時登記非本公寓內(nèi)來訪。
    (2)、隨時維護(hù)公寓樓周邊車輛停放秩序。
    (3)、定期對公寓內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備、共用電器進(jìn)行巡視、檢修,保證樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、共用電器完好,消防設(shè)施設(shè)備設(shè)置明顯的提示標(biāo)志。
    (4)、公寓內(nèi)嚴(yán)禁違規(guī)使用高負(fù)荷大功率電器、動用明火、私拉亂改用電線路或插座;嚴(yán)禁隨意動用消防設(shè)施設(shè)備。
    (5)、來訪人員進(jìn)行登記,晚間限時離開,嚴(yán)禁留宿。
    (6)、公寓內(nèi)無火災(zāi)、失竊、觸電、斗毆、賭博、傳播不良文化等事件和違法行為。
    5、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    (1)、24小時受理報修,一般情景下10分鐘內(nèi)維修人員到場,維修及時率100%。緊急情景隨叫隨到,確因特殊情景不能及時到場處理的,應(yīng)向報修人說明情景,做好解釋工作,并盡快安排處理。維修結(jié)束后,將地面清理干凈,物品歸位。
    (2)、定期對公共照明設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行巡查,及時更換損壞的燈器具。公共照明完好率98%以上。
    6、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    (1)、禮貌服務(wù)、禮貌待人。對來訪或住宿人員,及公寓居住人員熱情接待、認(rèn)真受理;對提出的問題和需求進(jìn)行認(rèn)真耐心地解答和幫忙解決。
    (2)、認(rèn)真、全面、詳細(xì)、準(zhǔn)確地登記來訪、住宿和公寓居住人員的基本情景,并備存登記資料,以便供給服務(wù)和查詢。
    (3)、按照公寓管理規(guī)定,及時辦理入住和遷出手續(xù),保證公寓物品的及時回收,損壞處置,相關(guān)費用的收取結(jié)算.蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集并整理。
    路隊管理方案篇四
    學(xué)習(xí)銀行、紀(jì)律銀行、道德銀行、勞動銀行,每個同學(xué)可根據(jù)自己的表現(xiàn)和能力,通過班級相應(yīng)負(fù)責(zé)人的監(jiān)督和調(diào)查進(jìn)行存錢。(注:錢都是虛擬的,但會有一定的用處)。
    存下來的錢由自己保管和支配,在不違反社會及公共道德的前提下可以進(jìn)行在班級內(nèi)部的流通。年終進(jìn)行評比,根據(jù)自己手中錢數(shù)的多少進(jìn)行不同層次的獎勵。還要在班級組織捐物義賣活動,用自己的錢進(jìn)行買賣活動。
    每周各個負(fù)責(zé)人在結(jié)帳日期放學(xué)前算好帳,寫好帳單到行長處領(lǐng)錢,并作好記錄工作。
    學(xué)習(xí)銀行:主要由各科課代表負(fù)責(zé),學(xué)習(xí)委員在每周二進(jìn)行結(jié)賬。具體規(guī)定如下:
    1、每天交作業(yè)時每科作業(yè)按時交上,并保質(zhì)保量的完成,可得到2角錢,如果不合格被退回,及時補上并且學(xué)習(xí)態(tài)度好,不會扣錢;如果不能及時補救或?qū)W習(xí)態(tài)度不好則要扣回1角錢。沒有完成作業(yè)或不能及時交上作業(yè)的,如果在中午放學(xué)前還沒有交上來的或?qū)Ω锻瓿傻囊鄣?角錢;如果中午放學(xué)前交上來的且合格的可得到1角錢。
    2、在規(guī)定時間內(nèi)完成老師或?qū)W委或課代表留的學(xué)習(xí)任務(wù)并且保質(zhì)保量完成的可以得到2角錢(比如背誦、記憶、小型考試等)。
    3、每次的考試成績可折合成錢存入銀行相應(yīng)的數(shù)量。每得1分可得1分錢。(總數(shù)以角為單位)。
    4、每天課代表詳細(xì)記錄,每周二結(jié)賬,放學(xué)前學(xué)習(xí)委員算總賬,到銀行領(lǐng)錢將錢發(fā)給同學(xué)。
    5、課代表的作業(yè)由學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)檢查記錄每周總結(jié)并結(jié)賬。學(xué)習(xí)委員的作業(yè)由課代表負(fù)責(zé)。
    紀(jì)律銀行:主要由各組組長負(fù)責(zé)本組成員的記錄工作,組長由紀(jì)律班長監(jiān)督記錄,每周三結(jié)賬。
    1、每天考核分上下午兩次,每半天課堂和下課紀(jì)律優(yōu)秀的可得2角錢。標(biāo)準(zhǔn)是:上課不遲到,上課認(rèn)真聽講,不打擾同學(xué)學(xué)習(xí),下課不在公共場所喧嘩打鬧,能安靜休息,中午午休到12:30包括在上午的考核之內(nèi),12:30之后包括在下午考核之內(nèi),自習(xí)時能安靜上自習(xí)并有事可做,不打擾別人學(xué)習(xí)的。
    2、得到學(xué)校、老師或班長的表揚的可獎勵2角錢。被老師和班長或班級干部記名批評的不僅不存錢還要扣掉1角錢,如果得到學(xué)校的批評的或給班級扣分的要扣掉2角錢。
    3、在上微機(jī)課前走廊里安靜的帶鞋套沒有聲音的要特別的獎勵2角錢,對于大聲說話的要給本人扣掉1角錢。班長和各組組長負(fù)責(zé)監(jiān)督記錄檢查。
    4、對于班級集體活動中(如升旗,間操,或在校園或在校外組織的集體活動)表現(xiàn)優(yōu)秀的要獎勵5角錢,違反紀(jì)律的和老師提出批評的要扣掉2角錢。班長和各組組長負(fù)責(zé)監(jiān)督記錄檢查。
    5、各組組長作好記錄總結(jié)工作,每周三總結(jié),放學(xué)前各組組長領(lǐng)錢結(jié)帳,將錢發(fā)給同學(xué)。
    6、如果班級得了紀(jì)律紅旗則獎勵班級每人1元錢。
    道德銀行:主要由團(tuán)支部負(fù)責(zé),組織成立一個由團(tuán)員和普通同學(xué)組成的監(jiān)督檢查小組,共同檢查記錄。每周四總結(jié),團(tuán)支書在放學(xué)前領(lǐng)錢結(jié)帳,將錢發(fā)給同學(xué)。具體規(guī)定如下:
    1、監(jiān)督小組每天認(rèn)真觀察記錄,同學(xué)每做一件好事可獎勵5角錢,如幫助同學(xué)、老師、低年級或弱小的同學(xué)解決各種困難、撿到東西交給失主或上交學(xué)校和班級、隨手撿垃圾丟進(jìn)垃圾箱等等。
    2、每周評選出10名尊重他人、關(guān)心他人、幫助他人、對人有禮貌、有道德、有修養(yǎng)等方面的道德典范,每人獎勵1元錢。
    3、如果發(fā)現(xiàn)罵人、打架、不尊重老師同學(xué)、抄作業(yè)等沒有修養(yǎng)和道德的人,或者利用自己的錢做沒有道德的交易的人要扣掉5角錢。
    4、監(jiān)督小組可發(fā)動班級所有同學(xué)進(jìn)行監(jiān)督和報告,如有檢舉他人錯誤并調(diào)查屬實的,要對檢舉人進(jìn)行保護(hù)和獎勵1元錢。但檢舉人如有虛報、謊報現(xiàn)象,要對檢舉人進(jìn)行懲罰要扣掉元錢。
    5、監(jiān)督小組的同學(xué)要不怕邪惡、善惡分明、公正、公平、獎懲有度、不能濫用職權(quán),營私舞弊,一旦發(fā)現(xiàn)監(jiān)督小組成員有不良現(xiàn)象,班級同學(xué)負(fù)責(zé)監(jiān)督并直接向班長和班主任匯報,經(jīng)調(diào)查核實則割去職務(wù),班級不再委以重任。
    路隊管理方案篇五
    根據(jù)所提示數(shù)字,管理面積約為14.5萬平方米,其中,高層建筑約占總數(shù)的50%,其余為小高層建筑或別墅區(qū)。小區(qū)包含變電站、換熱站、二次加壓水泵房、以及電梯、電子監(jiān)控系統(tǒng)等大型公共設(shè)備,其設(shè)備數(shù)量不詳。住宅約10萬平米,綠化面積約1.7萬平米,地下車庫約2.9萬平米,其中涵蓋25部電梯、217個車庫、264個車位等。
    根據(jù)上述數(shù)字顯示,做出對該項目的物業(yè)管理方案如下:
    1、管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置。
    根據(jù)管理服務(wù)的總體設(shè)想及小區(qū)的特點,本著“以人為本、服務(wù)至上、精干高效、以崗定人”的原則建立物業(yè)管理機(jī)構(gòu),管理實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。該項目設(shè)項目經(jīng)理1人和客戶服務(wù)部(以下簡稱客服部)、維修部、安防部、環(huán)境部等四個職能部門,共需配置約39人。每個部室分別設(shè)立一個主管,協(xié)助項目經(jīng)理完成小區(qū)日常的各專項服務(wù)工作。并制定個部門主管及員工的崗位責(zé)任書(附后),在公司檢查時,可依照崗位責(zé)任書內(nèi)容進(jìn)行對員工的bi行為規(guī)范和工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。員工薪酬待遇和假期福利等由物業(yè)公司辦公室根據(jù)本公司薪酬制度決定。
    至于服務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求,如客服部的維修處理及時率、回訪率,維修部的維修及時率、設(shè)備設(shè)施完好率,安防部對項目的巡查頻次以及環(huán)境部對園區(qū)的打掃頻次和標(biāo)準(zhǔn),則依照公司所提供的服務(wù)等級為準(zhǔn)。
    1.1客服部。
    根據(jù)管理面積和國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),客服部安排5名管理人員。其中包括:客服主管一名,主要負(fù)責(zé)項目客服部的日常管理工作,檢查客服人員的日常行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量及工作完成情況,處理客戶的投訴和下屬員工的績效評定及培訓(xùn),并參與小區(qū)各項費用的收取工作。
    接待員1名,負(fù)責(zé)項目部服務(wù)電話的接聽、記錄、維修任務(wù)傳達(dá)和客戶滿意度回訪工作以及顧客花名冊的管理、更新工作。
    收費員(財務(wù))1名,負(fù)責(zé)項目物業(yè)費、水電費的收取,并控制有償服務(wù)費的收繳和管理工作,對所收取款項應(yīng)在當(dāng)日做好相關(guān)記錄后,交總公司財務(wù)室保管。并負(fù)責(zé)相關(guān)票據(jù)和收費臺賬的管理工作。(如有水電表查抄工作,可委托維修部門協(xié)助完成)。
    庫房管理員1名,負(fù)責(zé)項目所需物資的采購報表,出入庫管理和辦公設(shè)備的管理工作。
    行政文員1名,負(fù)責(zé)項目日常文件的打印、申報以及對外相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
    四名員工相輔相成,協(xié)作溝通,在完成本職工作的前提下,分別分配相應(yīng)的收費任務(wù),以便收費工作更順利的開展。各項工作做到日產(chǎn)日清、及時記錄、及時回訪,并生成電子文檔,以便日后查找。
    1.2維修部。
    根據(jù)本項目實際情況和按照國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),維修部共設(shè)維修人員6-8名(如有高壓配電室則設(shè)值班人員2名,24小時輪流值班,并負(fù)責(zé)項目大型電力設(shè)施的維修保養(yǎng)工作),其中設(shè):主管1名,主要負(fù)責(zé)管理本部門員工處理本部門日常報修、日常設(shè)備巡檢、維護(hù)保養(yǎng)和下屬員工的培訓(xùn)及績效評定工作。
    其余5人分別為電工2名、水暖工2名、電梯維護(hù)人員1名(如電梯維保由專業(yè)維修公司分包,則可省去該職務(wù)人員),分別負(fù)責(zé)項目的水電暖日常維修和電梯維保工作。為擴(kuò)大項目的服務(wù)范圍,分別對5名維修人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)的其他技能,例如單元對講系統(tǒng)維修、土建維修、門窗維修等,使維修人員能夠全方位發(fā)展。員工薪酬以績效考核制制定,以激勵員工的工作積極性。每天設(shè)一名維修人員夜間值班,負(fù)責(zé)項目夜間報修工作的處理和小區(qū)照明系統(tǒng)的檢查與維修工作,做好值班記錄。
    負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)大型設(shè)備設(shè)施的春秋季檢修工作,每年的4月和10月對小區(qū)內(nèi)的大型公共設(shè)施(如:配電箱、水泵房、給排水系統(tǒng)等)進(jìn)行常規(guī)性檢查,確保設(shè)備設(shè)施的完好運行(春秋季設(shè)備設(shè)施維保計劃需根據(jù)實際另行擬定)。
    負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)重大節(jié)日期間,社區(qū)文化活動的協(xié)助實施工作。如節(jié)日期間的園區(qū)布置及維保工作等。
    1.3安防部。
    根據(jù)項目實際情況,安防部設(shè)安防人員13名,以8小時三班倒。
    的制度負(fù)責(zé)項目24小時安全防范工作。其中包擴(kuò):安防部主管1名,主要負(fù)責(zé)管理本部門員工,處理本部門日常事務(wù),并負(fù)責(zé)對下屬員工的bi行為規(guī)范和工作的檢查,下屬員工的培訓(xùn)及績效評定工作。
    門崗3名,主要負(fù)責(zé)小區(qū)車輛及人員的出入管理和外來人員的檢查工作,對出入小區(qū)的車輛進(jìn)行檢查登記,如有物品出入時,應(yīng)在接到客服部的物品放行憑證后方可放行。
    巡邏崗6名,分別負(fù)責(zé)高層區(qū)、小高層區(qū)和地下車庫區(qū)的安全防范和車輛疏導(dǎo)工作。
    電子監(jiān)控室3人,以8小時3班倒制度負(fù)責(zé)24小時電子監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)視,協(xié)助安防人員管理小區(qū)安防工作,力爭在第一時間發(fā)現(xiàn)安全隱患,以便及時排除。并負(fù)責(zé)項目部各部門員工的工作監(jiān)督。
    1.4環(huán)境部。
    根據(jù)項目的實際情況,環(huán)境部設(shè)服務(wù)人員12名,負(fù)責(zé)項目所轄區(qū)域的保潔、綠化等工作,其中包括:環(huán)境主管1名,主要負(fù)責(zé)管理本部門員工處理本部門日常事務(wù)和下屬員工的工作檢查、培訓(xùn)及績效評定工作。
    室內(nèi)保潔員5名,9棟高層安排3名,6棟多層安排2名,負(fù)責(zé)項目樓宇內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生打掃及電梯打掃和腳墊的更換工作。
    室外保潔員3名,負(fù)責(zé)項目樓宇外的環(huán)境衛(wèi)生打掃工作,包括項目水系的衛(wèi)生維護(hù)工作。
    綠化工3名,負(fù)責(zé)項目區(qū)域內(nèi)的花草樹木養(yǎng)護(hù)、修補、澆水、防寒等工作。
    服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)則根據(jù)項目物業(yè)服務(wù)等級而定。
    1、常見突發(fā)事件的處理。
    1.1火災(zāi)突發(fā)事件處理。
    1.2水浸突發(fā)事件處理。
    1.3電梯困人突發(fā)事件處理。
    1.4未知停電事件處理。
    1.5暴力突發(fā)事件處理。
    1.6盜竊以及其他犯罪活動處理。
    以上各種突發(fā)事件均根據(jù)小區(qū)的實際情況制定詳細(xì)的突發(fā)事件處理流程,防范于未然,確保項目的公共安全。
    2、社區(qū)文化的開展。
    服務(wù)中心結(jié)合項目的實際情況,以“健康、求知、情趣、文娛、公益”為導(dǎo)向,開展豐富多彩的社區(qū)文化活動,營造小區(qū)特有的文化氛圍。主要為重大節(jié)日的園區(qū)裝飾及宣傳,有必要的情況下可開展相應(yīng)的公益娛樂活動,例如由業(yè)主參加的節(jié)日聯(lián)歡會、組織社區(qū)老年或兒童出行等,以增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的友好關(guān)系,促進(jìn)物業(yè)公司的發(fā)展。
    路隊管理方案篇六
    為認(rèn)真貫徹落實管理局和采油廠安全管理工作要求,進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,提高h(yuǎn)se管理水平,實現(xiàn)我隊長期安全生產(chǎn),特制定管理方案如下:
    一、指導(dǎo)思想:
    念和“安全發(fā)展,清潔發(fā)展”的方針,緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的中心任務(wù),以“安全環(huán)保責(zé)任落實年”活動為主線,深化安全環(huán)保教育培訓(xùn),加強(qiáng)監(jiān)督檢查,推進(jìn)安康文化建設(shè),加大環(huán)境保護(hù)工作力度,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,推進(jìn)安全環(huán)保責(zé)任制落實,努力控制安全環(huán)保風(fēng)險,全面提升安全環(huán)保管理水平,全面提升采油廠健康、安全與環(huán)境管理水平,不斷開創(chuàng)安全環(huán)保工作新局面。
    二、2009年采油廠的主要安全生產(chǎn)目標(biāo):
    2009年安全工作目標(biāo)是:“八杜絕、五達(dá)標(biāo)”,即杜絕從業(yè)人員生產(chǎn)安全死亡事故,杜絕重大井噴失控事故,杜絕重大油氣著火爆炸事故,杜絕鍋爐壓力容器爆炸事故,杜絕危險化學(xué)品重大泄漏事故,杜絕公共聚集場所重大事故,杜絕重特大責(zé)任交通事故,杜絕職業(yè)病危害;建設(shè)項目安全評價和“三同時”執(zhí)行率100%,單位負(fù)責(zé)人、安全管理人員和特種作業(yè)人員培訓(xùn)取證率100%,特種設(shè)備注冊檢驗率100%,從業(yè)人員事故重傷率小于0.15‰,直接經(jīng)濟(jì)損失不超過工業(yè)總產(chǎn)值的0.2‰。
    2009年環(huán)保工作目標(biāo)是:“一杜絕,四達(dá)標(biāo)”,即杜絕重大環(huán)境事件,實現(xiàn)采油廢水回注率100%,危險廢物無害化處置率100%,鉆井、井下作業(yè)廢物無害化處理率100%,建設(shè)項目環(huán)境影響評價和“三同時”執(zhí)行達(dá)標(biāo)率達(dá)100%。
    追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財產(chǎn)損失的hse總體目標(biāo)。
    2、分解制定出供電大隊2008年安全生產(chǎn)目標(biāo):基層隊全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)穩(wěn)定,“零”事故,基層單位無違章、無隱患;追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財產(chǎn)損失。
    3、根據(jù)供電大隊的安全生產(chǎn)目標(biāo)分解,列出高青供電隊2008年安全生產(chǎn)目標(biāo):努力實現(xiàn)“零”事故,班組無違章,無隱患,全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
    三、對我隊安全生產(chǎn)目標(biāo)進(jìn)行分解、確立安委會職責(zé)如下:
    職責(zé)如下:
    l負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督管理,檢查分析本單位安全生產(chǎn)情況,預(yù)測可能發(fā)生的事故,研究解決安全管理工作中的重要問題,并提出決策性的防范措施(方案)。
    l編制本單位、季度安全生產(chǎn)工作計劃,并負(fù)責(zé)組織實施。
    l負(fù)責(zé)制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術(shù)措施計劃,安全生產(chǎn)檢查考核條件、安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定等,會同有關(guān)部門組織實施。
    l負(fù)責(zé)組織定期或不定期安全生產(chǎn)檢查,反違章、除隱患、抓整改、監(jiān)督落實安全防范措施,提高基層安全生產(chǎn)“三標(biāo)”管理水平。
    l負(fù)責(zé)組織對職工進(jìn)行安全技術(shù)教育,會同有關(guān)部門做好新工人入廠的三級安全教育和特種作業(yè)人員的培訓(xùn),負(fù)責(zé)考核、發(fā)證工作。
    l負(fù)責(zé)勞保用品、保健津貼、防暑降溫工作的組織領(lǐng)導(dǎo),按上級規(guī)定,審批計劃并組織實施,確保及時發(fā)放和合理使用。
    l負(fù)責(zé)檢查本單位的設(shè)備安全運行、設(shè)備安全技術(shù)達(dá)標(biāo)情況,對駕駛員進(jìn)行遵章守紀(jì)教育,處理違章人員和內(nèi)部發(fā)生的車輛傷害事故,協(xié)同當(dāng)?shù)毓病⒔煌ǖ炔块T做好每機(jī)動車輛和駕駛?cè)藛T的年檢年審,協(xié)助當(dāng)?shù)毓步痪块T搞好交通事故處理工作。
    l配合公安消防部門搞好消防防火工作;配合衛(wèi)生防疫部門搞好職業(yè)病的防治工作;配合勞資鑒定部門搞好工傷認(rèn)定辦證工作。協(xié)助生活管理部門抓好民用氣安全管理工作。
    首先對導(dǎo)致失效的薄弱環(huán)節(jié)和因素進(jìn)行分解如下:
    1、人的因素:違章指揮、違章操作、不遵守安全操作規(guī)程、安全意識缺乏。
    2、設(shè)備的不安全因素:設(shè)備的缺陷,線路隱患都可導(dǎo)致目標(biāo)失效。
    3、管理的不安全因素:對職工的安全教育、管理不倒位導(dǎo)致目標(biāo)失效。
    根據(jù)目標(biāo)分解情況落實“四定”。
    1、針對人的因素和管理的因素我們成立安全生產(chǎn)委員會,制定領(lǐng)導(dǎo)承包:
    路隊管理方案篇七
    在天客隆超市現(xiàn)有的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上實現(xiàn)倉庫商品貨位管理,使商品做到定位入庫、定位出庫、保質(zhì)期預(yù)警以及合理化庫存容量等相關(guān)功能。
    一、實現(xiàn)條件:
    1、合理規(guī)劃現(xiàn)有倉庫,并按照實際情況規(guī)定出合理貨位,同時對規(guī)劃好的各個貨位進(jìn)行容量及承載量的規(guī)定。
    2、為所有商品規(guī)定默認(rèn)貨位及備用貨位,同一商品不能存放于兩個以上貨位,如遇特殊情況商品只能入到周轉(zhuǎn)貨位存放。
    3、規(guī)定好商品的貨位后,則該商品的庫存最大容量上限即可得出,超過容量上限的進(jìn)貨則原則上不能入庫。
    4、規(guī)定好各個貨位容量及承載量在也可計算出整個倉庫的容量及承載量上限,超過容量及承載量的進(jìn)貨原則上不能入庫。
    5、建立貨位管理后系統(tǒng)將采用嚴(yán)格的批次數(shù)量管理,所有人員必需按照系統(tǒng)給出的數(shù)量及位置進(jìn)行出入庫操作(注釋:任何人為的改變都將使系統(tǒng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)混亂)。
    6、要執(zhí)行嚴(yán)格的管理流程,每個新入庫或修改體積的商品必需要修改商品檔案相關(guān)字段,采購人員訂貨一定要嚴(yán)格執(zhí)行庫存上限的控制。
    二、具體方案描述:
    1、商品入庫流程(與本流程相關(guān)的單據(jù)有:自營進(jìn)貨單、配貨出貨退貨單、批發(fā)退貨單、暫不考慮溢余單):
    具體描述如下:
    第一步:商品到達(dá)庫房時由庫房人員根據(jù)單據(jù)實際情況進(jìn)行簽收并核定數(shù)量,同時錄入商品保質(zhì)期的到效日期。
    第二步:入庫人員將相關(guān)單據(jù)的單據(jù)號及單據(jù)類型輸入系統(tǒng)生成入庫列表。(入庫列表將根據(jù)單據(jù)內(nèi)商品的貨位號以及該貨位的現(xiàn)有容量提示將該商品碼放與那個貨位,同時增加該商品的貨位批次庫存數(shù)量,修改商品的貨位庫存保質(zhì)期)。
    第三步:入庫人員必需按照入庫列表的指示將商品碼放與指定貨位,不能隨意亂放。
    第四步:待入庫完成由庫房人員審核已經(jīng)入庫完畢的單據(jù)。
    2、商品出庫流程(于流程相關(guān)的單據(jù)有:配貨出貨單、自營進(jìn)貨退貨單、批發(fā)單、暫時不考慮損耗單)。
    具體描述如下:(本流程將分開單據(jù)類型描述)。
    a配貨出貨單流程:
    第一步:按照現(xiàn)有操作流程生成各門店的未審核配貨出貨單。
    第二步:配貨人員將本次出貨的門店號輸入系統(tǒng)生成配貨出貨撿貨列表。(配貨出貨撿貨列表將根據(jù)配貨出貨單商品的批次庫存數(shù)量按照先進(jìn)先出的原則指定到那個貨位提取該商品,同時核減該商品的貨位庫存數(shù)量。列表將按照庫房區(qū)域分組,并規(guī)定按照貨位順序排列)。
    第三步:出貨人員必需按照配貨出貨撿貨列表的內(nèi)容到指定貨位提取規(guī)定數(shù)量的商品,不能隨意亂取,如果出現(xiàn)數(shù)量不足的情況需要當(dāng)時處理。
    第四步:將配貨出貨撿貨列表與相關(guān)配貨出貨單據(jù)以及商品碼放與出貨區(qū)域,待裝車過后審核相關(guān)配貨出貨單據(jù)。
    b、其它單據(jù)流程:
    第一步:按照現(xiàn)有流程將自營進(jìn)貨退貨單以及批發(fā)單據(jù)錄入系統(tǒng)。
    第二步:出貨人員將相關(guān)單據(jù)號及單據(jù)類型錄入系統(tǒng),生成其它單據(jù)撿貨列表(生成原則同a)。
    第三步:出貨人員必需按照其它單據(jù)撿貨列表的內(nèi)容到指定貨位提取規(guī)定數(shù)量的商品,不能隨意亂取,如果出現(xiàn)數(shù)量不足的情況需要當(dāng)時處理。
    第四步:將其它單據(jù)撿貨列表與相關(guān)出貨單據(jù)以及商品碼放與出貨區(qū)域,待裝車過后審核相關(guān)出貨單據(jù)。
    c、輔助工作:
    (1)生成裝車表,要求將門店號、車牌號、司機(jī)編號、車輛容積錄入系統(tǒng)系統(tǒng)將根據(jù)情況生成裝車單,同時記錄相關(guān)信息(門店,單據(jù)號,總?cè)莘e,時間)以便查詢(要求嚴(yán)格按照此單據(jù)執(zhí)行,否則無法正常記錄)。
    (2)保質(zhì)期管理,可以按照時間查詢將要到期商品的貨位庫存數(shù)量。
    注釋:以上方案需要考慮系統(tǒng)代價,現(xiàn)有總部數(shù)據(jù)庫中自系統(tǒng)建立后的所有入庫出庫單據(jù)均保留,這樣在計算上會較慢,應(yīng)用的實際效果需要評測。
    提出原因:由于以上方案將牽扯到信息中心、采購部門、庫房管理部門現(xiàn)有工作流程的修改,且前期的檔案修改工作量較大,實現(xiàn)成本較高,故提出以下簡要方案備選。
    方案描述:
    1、條件描述:
    不用規(guī)定庫存容量以及商品的體積,只需要完成現(xiàn)有倉庫的貨位劃分,也不用為每個商品規(guī)定貨位及備選貨位。
    2、入庫流程描述:
    按照現(xiàn)有商品的入庫流程入庫,只需要在審核入庫單據(jù)的時候?qū)⑸唐穼嶋H碼放的貨位號錄入到單據(jù)中即可。
    3、出庫流程描述:
    a、按照現(xiàn)有流程形成配貨出貨單據(jù),根據(jù)配貨出貨單據(jù)按照門店形成配貨出貨撿貨列表,按照該列表完成撿貨操作。在商品實際出后將配貨出貨檢獲列表中的商品貨位號錄入相應(yīng)配貨出貨單,再審核該單據(jù)核減貨位庫存。
    b、其它單據(jù)出貨流程按照單據(jù)號及單據(jù)類型生成其它單據(jù)撿貨列表,出貨后按照類別指定貨位修改單據(jù)中的貨位再審核相關(guān)單據(jù)。
    4、輔助工作:
    定期按照貨位出商品的貨位庫存表,由庫房人員按照貨位定點查詢商品的保質(zhì)期,完成保質(zhì)期管理。
    說明:這個簡要方案只涉及配送中心的流程修改,與現(xiàn)有其它部門的工作流程沒有相關(guān)聯(lián)系,所以實施起來相對簡單容易,但是達(dá)到的管理效果只是商品定位管理和半人工的保質(zhì)期管理。其它如倉庫合理化管理、定位入庫管理等相關(guān)功能無法實現(xiàn)。
    路隊管理方案篇八
    現(xiàn)在餐飲管理的新思路就是運用市場經(jīng)濟(jì)的原則,而不再是早期的計劃時代,顧客消費的選擇性小,消費的不理性導(dǎo)致早期的餐飲經(jīng)營者是以“走一步算一步”。因為前期的餐飲市場供不應(yīng)求,而當(dāng)今餐飲市場已從賣方市場轉(zhuǎn)入買方市場,以及消費者消費理念也日漸成熟。因此,依筆者視,餐飲業(yè)的管理與經(jīng)營應(yīng)實行“計劃管理”。所謂的“計劃”管理,就是從餐飲的籌備、設(shè)計到中長期的經(jīng)營,均應(yīng)有組織、有計劃去進(jìn)行。依筆者之見應(yīng)從以下幾個方面來進(jìn)行。
    一、市場。
    經(jīng)營的定位市場調(diào)查與分析,建立一個餐飲場所,首先要進(jìn)行市場調(diào)查,做好市場定位。因為這兩個經(jīng)營市場的消費者均非屬餐飲消費市場的主導(dǎo),所以在餐位數(shù)確定后,在餐飲經(jīng)營之前應(yīng)將制訂《市場經(jīng)營計劃》放在首位,并考慮如下事宜,再對本餐廳進(jìn)行定位。
    1當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣愛好:包括:菜品的原料、配料是否便采購。當(dāng)?shù)厝藢Σ穗鹊目谖兑螅谱鞣绞降慕邮艹潭?,價格接受能力等。
    2就餐人員的就餐形式;當(dāng)?shù)叵M市場的消費結(jié)構(gòu)是趨于一個什么樣的狀態(tài),是商務(wù)宴請為主或是公款消費或者是家庭宴請居多。
    3就餐人員的交通方式;此點尤為重要,也決定了一個餐廳的地理位置的選址,是否有利于消費者方便用餐。
    4就餐環(huán)境的布置,自從“非典”以后,人們對就餐環(huán)境的需求更多,尤其是用餐環(huán)境的空氣流通、用餐空間及日常清潔衛(wèi)生是否有足夠的措施。
    綜上新述,說明一個餐館只能適應(yīng)一部分的顧客需求,必須分析自身的能力條件,分析當(dāng)?shù)厥袌鰧Ρ静蛷d具威脅的竟?fàn)帉κ郑髦卮_定本餐廳的顧客主導(dǎo)群是哪一階層。
    二、經(jīng)營場所的布置。
    1廚房的設(shè)備配置與餐位的配比;
    2廚房菜系與樓面服務(wù)的配合工作;
    3餐具選擇、擺臺與各類燈光的配合;
    4客用通道與走菜通道及與廚房距離的確認(rèn)與布置;
    5海鮮池與水臺的選擇及污物處理的設(shè)置;
    6衛(wèi)生防疫設(shè)施,設(shè)備的配置;
    7水、電、照明的引入及控制;
    三、人員餐廳業(yè)經(jīng)營成功與否,在硬件已成為定局以后,就取決于餐廳的管理人員。
    餐廳在確定自己的經(jīng)營定位及場地的布局后就應(yīng)組織各級人員給予實施。怎樣使餐廳運營起來?這就是一個用人的問題。而用人首先要制訂用人計劃,對各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結(jié)構(gòu)體系。其內(nèi)容主要為:
    1每一位員工都有自己的工作崗位名稱、職級、配合人員、工作職責(zé)范圍、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
    2詳細(xì)說明各部門人員之間的隸屬關(guān)系,并實行逐級匯報,逐級負(fù)責(zé)制的工作方式;
    3制定嚴(yán)格的培訓(xùn)計劃,包括日常培訓(xùn)及計劃培訓(xùn);
    4明文規(guī)定每一崗位的工資收入情況及相應(yīng)的激勵機(jī)制;
    5要正確樹立外部顧客與內(nèi)部顧客的概念。內(nèi)部顧客就是直接服務(wù)客人的一線員工,作為管理層及二線部門是為內(nèi)部顧客(一線員工)服務(wù)的人。為“內(nèi)部顧客”服務(wù)的工作做好了,才能做好外部顧客服務(wù)的工作。
    6要充分理解80與20理論對餐飲行業(yè)的意義。即80%的盈利是從20%的產(chǎn)品中產(chǎn)生的;80%的問題是從20%的員工中產(chǎn)生的;80%的管理(經(jīng)營)建議是從20%的管理人員中產(chǎn)生的。因此要經(jīng)營好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產(chǎn)品。為此,業(yè)主要向20%的管理人員授權(quán),首先是要與管理人員分享信息,包括成本、毛利、成本費用及市場占有率,使管理人員能夠提出更具建設(shè)性建議。其次,要有限度授權(quán)即在一定的范圍內(nèi),什么情況下,各級管理人員可以自主決定處置發(fā)生的問題而不必事先請示。當(dāng)然,事后要匯報,說明情況及處置后達(dá)到的效果。
    餐飲的管理制度是一個餐廳的生命,當(dāng)今社會是知識經(jīng)濟(jì)時代,管理越來越為企業(yè)所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經(jīng)營效益。故“管理出效益”是硬道理,在制訂日常的管理制度時應(yīng)著重考慮以下三個方面事宜。
    1人力資源方面:包括:用工制度、薪金制度、激勵制度等;
    2經(jīng)營銷售方面:包括銷售對象、促銷方式、菜品特色、服務(wù)特色,創(chuàng)新要求;
    3財務(wù)成本方面:包括采購制度、成本控制方法、資產(chǎn)管理制度;
    根據(jù)以上三點真正做到“人人有崗位,辦事有依據(jù),行動有目標(biāo),工作有效益”。
    五、經(jīng)營運作。
    餐飲業(yè)的經(jīng)營通常有以下七個方面指標(biāo),即:經(jīng)營營業(yè)收入,經(jīng)營直接成本,人力和人力資源費用,能源費用,設(shè)備維護(hù)費用。餐廳經(jīng)營是否有利可圖,關(guān)健是管理人員對前六個方面的管理所產(chǎn)生的業(yè)績。而做好經(jīng)營運作計劃是餐飲能否成功的重要關(guān)鍵。因此在制訂經(jīng)營運作計劃時應(yīng)考慮如下因素:
    1營業(yè)收入方面:食品、酒水、香煙、物品;
    4能源費用方面:水、電、燃油、燃?xì)?、排污、有線電視等費用;
    5設(shè)備維護(hù)方面:各類設(shè)備的大修、檢測、常規(guī)維護(hù)等。
    在制訂經(jīng)營運作計劃時,事先要對本地區(qū)的餐飲市場進(jìn)行有效的綜合調(diào)查,根據(jù)上述內(nèi)容獲取第一手詳細(xì)資料。然后測算出本餐廳的經(jīng)營保本點,以次來制定與本餐廳切合實際的營業(yè)收入指標(biāo)、成本費用指標(biāo)、利潤指標(biāo)、等各種經(jīng)營指標(biāo)。
    六、市場營銷及推廣方面。
    1樹立知名度,提高本餐廳在當(dāng)?shù)夭惋嬍袌龅挠绊懥靶抛u度。
    餐廳在臨開業(yè)前及開業(yè)后的一段時間內(nèi),要在當(dāng)?shù)鼐哂休^大影響力的媒介上做到“狂轟濫炸”式的宣傳攻勢,開業(yè)一段時間后,可以定期的組織一些公益性的促銷或宣傳活動。如:慰問當(dāng)?shù)伛v軍、敬老院、無償獻(xiàn)血等。或是在一些有紀(jì)念意義的節(jié)日,如:教師節(jié)、兒童節(jié)、護(hù)士節(jié)等節(jié)日時舉辦一些讓利性的大促銷。以此活動的名義邀請當(dāng)?shù)孛浇榻o予新聞報道,以起到軟性廣告宣傳及餐廳正面形象的樹立之作用。
    2廚房特價廚房可根據(jù)季節(jié)每周或每月推出一些特色菜肴或特價菜肴以此吸引或刺激顧客的消費。
    3贈品或贈券餐廳可制作并贈送小工藝品,讓顧客覺得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛的小玩意。這不僅能起到宣傳作用,還能提高餐廳的檔次,在發(fā)放上還可以根據(jù)消費程度的高低來決定贈品的價值與之相配。
    4建立和收集客源人事檔案建立客源檔案主要是記錄客人的喜好、忌諱、出生年月、公司店慶等內(nèi)容。屆時提前發(fā)放賀信以此來加強(qiáng)與食客的聯(lián)系,使我們有一批穩(wěn)定的客源,可以這樣說,假如建立3000個客源檔案;哪怕這3000人中一年只來消費一次,那么每天就有3000除以360等于8.3人/次,而這8.3人次的話一定會帶來另外的客源。
    5創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境良好的用餐環(huán)境及氣氛也能吸引客人前來消費,不要說整體,那怕就是在每一個包房的設(shè)計都有風(fēng)格,就會使客人有每次來用餐都是其有賞心悅目、煥然一新的感受。
    七、品牌樹立的設(shè)想。
    1規(guī)范服務(wù)理念,突出服務(wù)特色,由細(xì)處見真情,以情情見功夫餐飲服務(wù)的經(jīng)營管理首先應(yīng)是管理人員制訂各類標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),樹立服務(wù)人員對客人的仁愛之心。服務(wù)員要在真正意義上了解客人,充分體現(xiàn)對賓客的關(guān)愛。要有換位的服務(wù)意識,替賓客著想,以特色服務(wù)來體現(xiàn)服務(wù)檔次,以創(chuàng)新來給賓客“心動”的感受,溫馨服務(wù)的回味。
    2保持看家特色菜品,及時開創(chuàng)新菜,保持各類菜品質(zhì)量,展現(xiàn)餐飲實力;餐飲的菜系品種千變?nèi)f化,這就要求餐廳要將廚師分成兩類,極少數(shù)的廚師(行政總廚,各點廚師長)承擔(dān)類似工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計師和工藝師的責(zé)任,主要是研究創(chuàng)新菜式,和制訂菜肴品味質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以及全程的監(jiān)督實施。這些人的技能和工作態(tài)度是餐廳資產(chǎn)的一部分,可以考慮擁有餐廳的部分股權(quán)分紅。如果廚師有修改菜式標(biāo)準(zhǔn)的建議可以提出,保未經(jīng)總廚修正,任何廚師不能自行其是,這樣方能保持穩(wěn)定的口味及質(zhì)感。
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    路隊管理方案篇九
    全面貫徹黨的教育方針,提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量,構(gòu)建和諧校園,不斷加強(qiáng)班級正規(guī)化、細(xì)目化管理,采用班級管理來推進(jìn)學(xué)校整體管理的辦法,確保育人質(zhì)量,為學(xué)生健康發(fā)展和終身發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
    1、組長:陳元坤。
    2、副組長:張光勛、李紹彬、賈高春、賈清洪。
    3、組員:彭民開、吳官盛、李學(xué)高、彭清躍、彭杰、劉光亮。
    1、加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揮各處、室、部的職能作用,調(diào)動一切積極因素,為文明班級創(chuàng)建作好參謀和指導(dǎo)。
    2、制定好切實可行的管理量化方案及量化表,做到實用性,可操作性。
    3、加強(qiáng)力度,實行定期和不定期檢查,工作中特別要注重一個“實”字,杜絕流于形式。
    1、班級量化共分衛(wèi)生、安全、愛護(hù)公物、教育教學(xué)、紀(jì)律活動、學(xué)生在校一日常規(guī)等六大內(nèi)容,24個小項,權(quán)值分100分。
    2、按天記分,按周統(tǒng)計,每期期中、期末各評一次,扣分、加分不封頂,每年級組取前3名。
    3、扣分:
    1)、亂涂亂畫,亂扔垃圾,亂拉屎尿,亂爬、亂踩、打架、下河洗澡,抽煙酗酒,發(fā)現(xiàn)1人次扣該班1分,以此類推。
    2)、教室,清潔區(qū)實行定期和不定期檢查,不清潔的一次扣2分,以此類推。
    3)、學(xué)校下發(fā)的該班勞動工具,教室的課桌,該班的門窗被損壞,發(fā)現(xiàn)一次扣2分,以此類推。
    4)、未組織兩操,聽紅領(lǐng)巾廣播,眼保操由任課教師負(fù)責(zé),課間操,聽紅領(lǐng)巾廣播,由班主任負(fù)責(zé)。任意調(diào)課,不參加學(xué)校舉行的任何活動,一次扣該班2分,以此類推。
    5)、學(xué)校發(fā)現(xiàn)或家長反映歧趕了差生,1人次扣2分,以此類推。
    4、獎分:
    1)、教學(xué)質(zhì)量按期中,期末兩次記分,1-8名,分別記4、3.5、3、2.5、2、1.5、1、1分。
    2)、學(xué)校舉行的活動按獎記分,1-3名,分別記5、4、3、分,其余的記1分。
    3)、做好人好事一次加該班0.2分,拾金不昧,10元以下加0.1分,10元以上(含10元)加0.2分。
    4)、有活動方案,有學(xué)校行管人員參加的班級活動,一次加該班1分。
    5)、檢舉違反校紀(jì)校規(guī)行為的,一次加該班1分。
    6)、學(xué)校每天對按《里耶小學(xué)學(xué)生在校一日常規(guī)》要求檢查,發(fā)現(xiàn)一項一人次扣該班1分。
    5、學(xué)校按文明班級獎勵的名次進(jìn)行獎勵,一、二、三名分別獎班主任100元、80元、60元,副班主任分別獎60、50、40元。每期還按期中,期末總得分評選出“十佳班主任”,作為以后評選優(yōu)秀班主任的實際依據(jù)。凡獲得:“十佳班主任”的教師,可在本年度評優(yōu)、評模中享受2分的加分分值。文明班級的正、副班主任,按一、二、三等獎分別獲得1、0.8、0.5分的加分分值。
    6、在文明班級量化管理中,班主任管理工作不得力,班級管理混亂,造成重大事故的,解聘其班主任工作。
    7、凡評選出的“十佳班主任”,在本年內(nèi)如有考察機(jī)會優(yōu)先考慮。
    路隊管理方案篇十
    1、每天按時完成各項作業(yè)的加2分,按時背書的加2分。
    2、各類作業(yè)書寫整潔,得到優(yōu)或者100分的加2分。(學(xué)期結(jié)束時統(tǒng)一算分)。
    3、上課認(rèn)真聽講,積極動腦筋,大膽舉手發(fā)言,聲音響亮的,每次加2分。(學(xué)生自己加)。
    4、遵守學(xué)校的規(guī)章制度,按時到校上課或者值日,每周加2分。
    5、尊敬老師,與同學(xué)友好相處,講文明講禮貌,不打架,不說粗言爛語的,每周加2分。
    6、勞動積極肯干,按時做好值日工作,愛護(hù)勞動工具并能在值日之后將工具擺放好的,每周加2分。
    7、樂于助人,拾金不昧每次加2分。
    8、各科單元考試前十名的同學(xué)加5分;進(jìn)步十名以上的同學(xué)加5分。
    9、參加學(xué)校組織的活動,如運動會、作文比賽、寫字比賽等,獲一、二、三等獎的分別加10分、5分、3分。
    1、不按時到校上課,有事不主動請假,無故遲到、早退、曠課的,每次扣2分。
    2、不按時完成各科作業(yè)每次扣2分,背書拖拉的扣2分。
    3、作業(yè)馬虎,字跡潦草每次扣2分。出現(xiàn)錯誤不及時更正每次扣2分。
    4、課前不做好準(zhǔn)備,課堂上不專心聽講,講閑話,做小動作或玩玩具每次扣2分。影響老師上課的,一次扣2分。
    5、不尊敬老師,不與同學(xué)友好相處,不講文明講禮貌,課間與同學(xué)追逐打鬧,說粗言爛語的,每次扣2分。
    6、不按時做好值日,玩弄或者亂扔勞動工具的,每次扣2分,故意損壞工具的照價賠償。
    7、午餐后不主動做好保潔工作,影響同學(xué)們午休的,每次扣2分。
    8、不經(jīng)允許玩弄同學(xué)的書本、文具,將其損壞的扣2分并照價賠償。
    9、班干部工作不負(fù)責(zé),不能以身作則的每周扣2分。
    10、三戴不齊的同學(xué)每次扣2分。
    路隊管理方案篇十一
    為加強(qiáng)小區(qū)綠化管理,保證綠化帶不被破壞,制定如下規(guī)定:
    1、熟悉住宅區(qū)內(nèi)的綠化面積和布局,花草樹木的品種、數(shù)量、名稱、特性和培植方法,并在適當(dāng)?shù)牡胤焦嫫渲参锩Q、產(chǎn)地、種植季節(jié)、生長特征和管理辦法等,方便居民休閑游覽與觀賞。
    2、嚴(yán)格按規(guī)范對花草樹木定期進(jìn)行培土、施肥、除雜草和病蟲害、修枝、剪葉、補苗、淋水,對大棵的灌木給予造型,豐富綠化資料。
    3、持續(xù)綠化地清潔,草坪和灌木林內(nèi)不留雜物、不缺水、不死苗,促進(jìn)花草樹木生長茂盛。
    4、義務(wù)向業(yè)主講解園藝綠化常識,幫忙業(yè)主搞好家庭綠化。
    5、園藝工有權(quán)阻止違反有關(guān)綠化管理規(guī)定的行為。
    1、業(yè)主不得擅自踐踏、占用、損壞綠化地,不得往綠化地排放污水污物或扔垃圾雜物;。
    2、不得在綠化區(qū)內(nèi)有放養(yǎng)牲畜、追逐嬉鬧及其它有損綠地的行為;。
    4、不得用樹木晾曬衣物、被褥等東西;。
    5、行人和車輛不得跨越和透過有警告牌的綠化帶,不得損壞綠籬柵欄;。
    6、不得在綠化范圍內(nèi)堆放任何物品,不得在樹木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置商業(yè)廣告牌和其它招牌。
    三、凡人為故意造成花木及保護(hù)設(shè)施損壞的,由管理處責(zé)令其改正,并賠償損失。對違反園林綠化規(guī)定不聽勸阻或刁難、辱罵、毆打管理人員,情節(jié)嚴(yán)重的送交有關(guān)部門處理。
    路隊管理方案篇十二
    物業(yè)管理服務(wù),要求有一個高效率及科學(xué)的組織架構(gòu),使人力、物力、財力得到合理的配置,以求達(dá)到降低管理成本,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。本“物業(yè)管理中心”按“直線制”設(shè)定管理架構(gòu)。中心設(shè)綜合管理部、物業(yè)管理部、安全管理部、工程管理部、財務(wù)管理部五個部門。其優(yōu)點是集指揮和職能于一身,命令統(tǒng)一,責(zé)權(quán)分明,指揮及時,既能滿足本物業(yè)初期管理的要求,又能為將來業(yè)務(wù)的發(fā)展留下充足的空間。
    1、綜合管理部。
    (1)負(fù)責(zé)人力資源管理,招聘人員,開展員工培訓(xùn)工作,為其他部門儲備人才。
    (2)負(fù)責(zé)員工工作考勤。
    (3)負(fù)責(zé)收集、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。
    (4)負(fù)責(zé)處理業(yè)主的咨詢、投訴,并提供協(xié)助。
    (5)負(fù)責(zé)對外承辦、接待工作,與政府部門、各社會團(tuán)體保持良好的溝通。
    (6)負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購工作。
    (7)負(fù)責(zé)員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。
    (8)組織、開展企業(yè)文化活動。
    2、物業(yè)管理部。
    (1)負(fù)責(zé)籌建管理員工餐廳工作。
    (2)負(fù)責(zé)會所及會議中心的管理。
    (3)書寫給業(yè)戶的各類通知、通告,由總經(jīng)理簽署發(fā)出。
    (4)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常清潔工作。
    (5)負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。
    (6)負(fù)責(zé)物業(yè)的除蟲滅害工作。
    (7)協(xié)助業(yè)主處理租賃工作。
    (8)負(fù)責(zé)業(yè)戶的搬入和遷出協(xié)調(diào)工作。
    (9)建立業(yè)戶檔案管理工作。
    (10)負(fù)責(zé)物業(yè)的一切慶典服務(wù)的布置,及為業(yè)戶的慶典活動提供必要的幫助。
    (11)開展業(yè)戶文化交流,接待、介紹物業(yè)工作。
    (12)配合綜合管理部開展員工培訓(xùn)工作。
    (13)總經(jīng)理指派的其他工作。
    3、安全管理部。
    (1)負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。
    (2)與政府公安、消防、司法部門保持良好的關(guān)系。
    (3)成立義務(wù)消防隊,定期舉行消防演習(xí)。
    (4)建立、健全、制定物業(yè)的各項安全規(guī)章制度。
    (5)與業(yè)主簽訂“消防安全責(zé)任書”。
    (6)負(fù)責(zé)物業(yè)大型活動的警衛(wèi)布置。
    (7)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常巡樓工作和固定崗位的安排。
    (8)負(fù)責(zé)地下停車場的安全秩序管理工作。
    (9)負(fù)責(zé)監(jiān)控室管理工作。
    (10)負(fù)責(zé)安全管理員的管理、培訓(xùn)、考核工作。
    (11)總經(jīng)理指派的其他工作。
    (1)負(fù)責(zé)物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運行管理,保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
    (2)負(fù)責(zé)物業(yè)機(jī)電設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。
    (3)制定長期和日常的維修保養(yǎng)計劃并付諸實施。
    (4)負(fù)責(zé)物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作。
    (5)負(fù)責(zé)物業(yè)高低壓配電室、空調(diào)機(jī)房的值班和日常維修保養(yǎng)。
    (6)負(fù)責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理,及滿足業(yè)戶其他有關(guān)的服務(wù)要求。
    (7)協(xié)助綜合管理部、財務(wù)管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設(shè)備材料的選購、庫存和保管使用工作。
    (8)負(fù)責(zé)工程人員的管理、培訓(xùn)、考核工作。
    (9)負(fù)責(zé)業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。
    (10)總經(jīng)理指派的其他工作。
    5、財務(wù)管理部。
    (1)協(xié)調(diào)與銀行、稅務(wù)以及其他主管財務(wù)政府部門的關(guān)系。
    (2)建立財務(wù)管理體系,做好管理公司的經(jīng)濟(jì)核算工作。
    (3)征收管理費、水電費、電話費、加時空調(diào)費等其他管理費用。
    (4)征收和支付管理公司各類合同費用。
    (5)制作財務(wù)報表、資金平衡表及固定資產(chǎn)損耗表及其他各種財務(wù)報表。
    (6)按員工工資表發(fā)放員工工資。
    (7)小量現(xiàn)金的支出和日常采購、入庫工作。
    (8)負(fù)責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理,及滿足業(yè)主其他有關(guān)的服務(wù)要求。
    (9)總經(jīng)理指派的其他工作。
    暫定本物業(yè)管理方針為:人性服務(wù)、培養(yǎng)人才、科學(xué)管理、走向市場。根據(jù)以上方針,特制定以下用人方案。
    1、綜合管理部。
    (1)由1名綜合管理部經(jīng)理和x名員工組成。
    (2)綜合管理部經(jīng)理x名,要求具有多年豐富的社會經(jīng)驗和行政管理工作經(jīng)驗,組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
    (3)文員兼?zhèn)}庫管理員x名,負(fù)責(zé)本部門文字處理工作和物品入庫保存、發(fā)放、領(lǐng)用工作。
    (4)資料管理員x名,負(fù)責(zé)工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。
    (5)業(yè)戶接待員x名,負(fù)責(zé)咨詢及商務(wù)、票務(wù)的有償服務(wù)工作及信件、報紙、雜志的接收、分發(fā)工作,要求個人素質(zhì)較好,是本物業(yè)樓宇的形象服務(wù)窗口。
    2、物業(yè)管理部。
    (1)由1名物業(yè)經(jīng)理和x名員工組成,負(fù)責(zé)大廈清潔、會所等項的物業(yè)管理工作。
    (2)清潔班由x名員工組成,分白班和夜班。白班x人負(fù)責(zé)維護(hù)所轄物業(yè)內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔,要求個人素質(zhì)較好;夜班x人,負(fù)責(zé)全面清潔樓宇內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間,要求按清潔程序進(jìn)行操作,對人員個人素質(zhì)要求可適量放低些。
    (3)員工餐廳服務(wù)由x名廚師及x名工作人員組成,上班時間為x,要求員工個人素質(zhì)較高。
    (4)業(yè)戶服務(wù)員x名,開展業(yè)戶文化交流,接待介紹物業(yè)工作,要求形象素質(zhì)較好。
    (5)會所服務(wù)人員x名,負(fù)責(zé)健身、洗浴、美容等場所的接待服務(wù)工作,要求形象、素質(zhì)較好。
    3、安全管理部。
    (1)由1名安全管理經(jīng)理和x名安全管理員組成,24小時負(fù)責(zé)大廈的安全管理工作。
    (2)安全管理經(jīng)理x名,要求有多年物業(yè)管理經(jīng)驗的轉(zhuǎn)業(yè)軍人擔(dān)任,具有帶領(lǐng)全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。
    (3)文員兼資料員x名,負(fù)責(zé)部門文字處理和檔案管理工作。
    (4)主管x名,分三班,全面負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。
    (5)監(jiān)控值班由x名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)監(jiān)控中心值班工作。
    (6)大堂值班由x名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)樓宇大堂值班工作。
    (7)外圍值班由x名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)外圍值班工作。
    (8)商場值班由x名員工組成,分二班,負(fù)責(zé)商場值班工作。
    (9)停車場值班由x名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)地下停車場出入口的值班工作。
    (10)巡邏值班由x名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)巡邏值班工作。
    (1)由1名工程管理部經(jīng)理和x名員工組成。
    (2)工程管理部經(jīng)理x名,要求多年物業(yè)工程管理經(jīng)驗的工程師擔(dān)任,具有較強(qiáng)的管理能力。
    (3)文員兼資料管理員x名,負(fù)責(zé)工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作,并同時兼任管理處倉庫管理員的工作。
    (4)強(qiáng)電值班由x名強(qiáng)電技工組成,全天24小時值班,負(fù)責(zé)大廈強(qiáng)電設(shè)備的使用與維護(hù),確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。
    (5)空調(diào)值班由x名空調(diào)技工組成,全天24小時值班,負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的正常運作與管理、維護(hù)。
    (6)消防值班由x名弱電技工組成,全天24小時值班,專職負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常運作與管理、維護(hù)。
    (7)電梯值班x名,負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的正常運作與維護(hù)。
    5、財務(wù)管理部。
    (1)由1名財務(wù)主管和x名員工組成,負(fù)責(zé)物業(yè)管理收繳各項費用。
    (2)會計由主管兼任。
    (3)出納員x名。
    (4)停車場收費員x名。
    路隊管理方案篇十三
    1、醫(yī)院必須辦好職工食堂,要做到民主管理,改善服務(wù)態(tài)度,提高烹調(diào)質(zhì)量,降低成本,嚴(yán)格執(zhí)行實行《食品衛(wèi)生法》。
    2、輪派值班人員,對夜班及因公遲下班的職工要做到有熱食供應(yīng)。
    3、伙食管理及食堂工作人員對各種票證及實物,要嚴(yán)格手續(xù)、妥善保管、定期清理,按月公布帳目,接受群眾監(jiān)督和有關(guān)部門檢查。
    4、伙食收支單據(jù),以原始憑證為準(zhǔn)。購買的各種食物,均由保管員驗收蓋章(簽字)。
    5、食堂工作人員要注意個人衛(wèi)生,定期進(jìn)行健康檢查,發(fā)現(xiàn)傳染病立即隔離,待身體康復(fù),確無傳染性后再恢復(fù)食堂工作。未經(jīng)健康檢查證明無傳染病者,不得調(diào)入食堂工作。
    6、食堂要經(jīng)常保持室內(nèi)外環(huán)境整潔,消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它害蟲及其滋生條件,地面和墻壁應(yīng)用便于沖洗的材料制成。應(yīng)當(dāng)有防蠅、防塵、防鼠、洗滌、洗手、餐具消毒、污水排放和存放廢棄物質(zhì)(垃圾)的設(shè)備。
    7、食堂不得采購霉?fàn)€變質(zhì)食物,生食和熟食、食品和原料都要分開存放,防止污染。
    8、提高警惕,搞好安全保衛(wèi),無關(guān)人員不得進(jìn)入廚房,嚴(yán)防貪污盜竊和破壞。
    9、創(chuàng)造良好的進(jìn)餐環(huán)境,配餐人員應(yīng)著干凈的工作服配餐,隨時保證桌面、地面、坐椅的干凈,不能用臟手端拿進(jìn)餐人員的碗筷。
    10、服從后勤主管的領(lǐng)導(dǎo),接受員工和病員對飲食工作的監(jiān)督,對要求整改的工作應(yīng)限期完成。
    進(jìn)餐人員“五注意”
    1、依次排隊在窗口買飯。
    2、不穿工作服進(jìn)食堂。
    3、裝修工人不穿沾有灰和泥漿的衣服進(jìn)食堂。
    4、不隨意進(jìn)入食堂工作間。
    5、不亂丟亂倒飯菜。
    食堂人員“四做到”
    1、穿干凈工作服配餐。
    2、不用臟手端拿碗筷。
    3、配餐時不與人閑聊,談笑。
    4、勤收碗筷,隨時保持桌椅清潔。
    路隊管理方案篇十四
    俗話說“班主任是天底下最小的主任,但是卻是最重要的主任”。此言不虛:很多人都有這樣的體驗,讀了許多年書以后,隨著時間的慢慢流逝,留在腦海深處的老師越來越少了,可是那些擔(dān)任過自己班主任的老師卻總是深深烙印在記憶中歷久彌新。也有人說,一個什么樣的班主任就能帶出一個什么樣的班級,班主任尤其是基礎(chǔ)學(xué)段的班主任對班級學(xué)生人生觀和世界觀的影響實在是太大太深了。社會的不斷發(fā)展促進(jìn)了教育觀念和模式的不斷更新,苦口婆心、耳提面命式的班級管理已經(jīng)不能適應(yīng)時代的需要,而且明顯也很難落實。98當(dāng)班主任到現(xiàn)在,我也是從20xx年才開始摸索踐行““班級小組管理制度”的,應(yīng)該說,無論是在班級管理還是教學(xué)管理上,無論是學(xué)生的能力發(fā)展還是思想認(rèn)識,這些年的成績與效果是非常明顯的。在此將這些年我在班級小組管理方面的做法簡單總結(jié),與各位班主任探討商榷,以期望能夠不斷完善!
    提倡換位思考、將心比心;培養(yǎng)參與意識,緩解管理壓力;學(xué)會理解和自省實施重難點:
    1、第一學(xué)期班干部和第一任小組長的培養(yǎng)、選拔和培訓(xùn)指導(dǎo);
    2、《班規(guī)》制定的合理性與操作性;
    3、出現(xiàn)困難生時班主任的角色定位與處理意見;
    4、尤其是第一學(xué)期班主任工作的落實程度與持續(xù)性;實施階段:最好是高一上年學(xué)期開始。
    一、充分熟悉學(xué)情,著眼第一任班干部的物色,實施每學(xué)期對班干部以全班信任投票的方式進(jìn)行改選。
    理念:“班級小組管理制”不是只要小組長,不要班干部,而是在班級管理的最基層設(shè)置小組管理的單元,班干部本身既是參與者也是小組管理的維護(hù)者、量化人??梢赃@樣說,班干部的榜樣示范作用,直接關(guān)系著小組管理制能否順利落實和延續(xù)。很多班主任都采用班級班干部管理,班干部處理不了的問題上交給班主任來做。對于這樣的做法我從來不贊同:首先班干部也是學(xué)生,無論是心智還是能力都有待提升。班級管理難免諸多矛盾,無形之中會影響班干部本身的發(fā)展。即使他們花了大量時間管理好了班級,可是自身消耗了大量精力,學(xué)習(xí)往往很不如人意,作為班主任又于心何忍?為此,我對于班干部的要求從來都是“做好排頭兵,舉好一桿旗”,也就是說班干部最大的職責(zé)是“做出榜樣示范”!
    選拔方式:第一學(xué)期的特殊性決定著班干部選拔的難度,班主任可以通過“學(xué)生自我介紹”、“班級臨時性活動”、“初中學(xué)情調(diào)查”、“學(xué)生自我推薦”等方式摸排一下,初步了解一下班干部的可聘任情況,做到心中有數(shù),個別情況可以提前做好學(xué)生思想工作。考察一個月后全班舉手表決確定班級第一任班干部。除了班級基本的“班委會’和‘團(tuán)支部”配備外,建議不設(shè)“副班長”一職,全部班干部總數(shù)在14人左右(包括課代表)。
    二、班干部分組、制定班干部值日表(每天兩名)、認(rèn)真籌備召開第一次班干部會。
    第一次班干部會班主任一定要做好準(zhǔn)備認(rèn)真組織。第一步:向全體班干部告知自己作為班主任的治班思想、基本理念、班級目標(biāo)。這些將成為《班級規(guī)定》的主要內(nèi)容或方向。尤其是班級目標(biāo),不同的班級班主任的定位是不一樣的,而且這個目標(biāo)應(yīng)該成為全班學(xué)生和全班教師共同的目標(biāo),將來可以稍作修改,但是必須始終堅持!
    第二步:說明自己作為班主任對全體班干部的“排頭兵和榜樣示范作用”基本要求。
    第三步:介紹“班級管理小組制”的實施步驟??梢詫诠ぷ髯龀鐾獍才?,比如班干分組、小組組合、班干值日、考勤匯總、主題班會與小組會的基本設(shè)想等等。第四步:班干部分組。班干部分組可以采取優(yōu)勢組合式,也可以采取班主任定名制,將班干部分成6至8個組,每組最低兩名,盡量照顧到男女生的搭配和學(xué)科優(yōu)勢的搭配。第五步:初步討論班規(guī)的制定,但是文字工作必須由班主任完成!
    路隊管理方案篇十五
    根據(jù)“后勤總公司20xx年工作重點”的總體要求和“物業(yè)管理中心關(guān)于確定20xx年為物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的決定”,結(jié)合實際,現(xiàn)制定“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動方案如下:
    以“解放思想、擴(kuò)大開放、迅速提高質(zhì)量、迅速占領(lǐng)市場”為指導(dǎo)思想,堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則,全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀,以人為本,強(qiáng)化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展,做到市場有新的發(fā)展,管理服務(wù)水平有新的提高,經(jīng)濟(jì)效益有新的突破,中心面貌有新的變化,及時做好學(xué)校西進(jìn)的各項準(zhǔn)備工作,為教學(xué)工作的正常運行提供強(qiáng)有力的后勤保障。
    緊緊圍繞中心工作,加強(qiáng)常規(guī)管理,注重工作實效,以“重視質(zhì)量,深化改革,加速發(fā)展”為工作重點,努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高服務(wù)意識;加強(qiáng)管理,提高服務(wù)水平;加強(qiáng)考核,提高服務(wù)效率,使服務(wù)工作力求做到有預(yù)見性、有高效性,以確保各項服務(wù)保障工作順利開展,并實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的各項工作目標(biāo),為總公司的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    時間活動內(nèi)容日常工作責(zé)任部門審核結(jié)果三月份物管中心辦公室、各個部門會議宣傳動員,三張板報宣傳教育,各個部門擬定創(chuàng)優(yōu)方案和聯(lián)系一個物業(yè)服務(wù)對象實施創(chuàng)優(yōu)服務(wù),取得經(jīng)驗,啟動創(chuàng)優(yōu)工作。
    1、發(fā)揮社會監(jiān)督作用,邀請監(jiān)督員對物管中心各部門的工作明察暗訪,提出針對問題的改進(jìn)意見。對好的作法加以宣傳和推廣。
    2、每月搞2次培訓(xùn)。3、每月搞2次質(zhì)量檢查。
    4、中心辦公室召開兩月1次的物業(yè)服務(wù)示范單位經(jīng)驗交流會,學(xué)習(xí)推廣經(jīng)驗。
    5、實施計劃在執(zhí)行過程中可以修訂完善。
    各個部門搞2次職業(yè)培訓(xùn);搞一次副經(jīng)理以上管理人員到社會物業(yè)小區(qū)參觀學(xué)習(xí)考察;派遣人員到社會物業(yè)小區(qū)實習(xí),學(xué)以致用;發(fā)放優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡,方便業(yè)主服務(wù)需要;中心辦公室召開2月1次的物業(yè)服務(wù)示范單位經(jīng)驗交流會,學(xué)習(xí)推廣經(jīng)驗,聘請業(yè)主代表參加會議,找出不足,及時整改提高。
    開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”咨詢活動,了解和解決師生員工反映的熱點和難點問題;中心辦公室召開2月1次的物業(yè)服務(wù)示范單位經(jīng)驗交流會,學(xué)習(xí)推廣經(jīng)驗,找出不足,及時整改提高。各個部門搞一次針對難點和薄弱環(huán)節(jié)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,促使其物業(yè)條件根本改善,并且長期保證質(zhì)量。
    全面檢查、鞏固落實本學(xué)期創(chuàng)優(yōu)情況,寫出物業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作小結(jié)。部門搞出假期安全、抗旱保苗及假期物業(yè)服務(wù)創(chuàng)優(yōu)方案,并付諸實施。
    全面檢查督促、貫徹落實“假期物業(yè)服務(wù)創(chuàng)優(yōu)方案”,保障師生員工暑假正常生活。
    結(jié)合新生入學(xué)江津校區(qū)建設(shè),進(jìn)行物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新大討論,搞好物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新培訓(xùn)和物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的改進(jìn)實施。
    進(jìn)行物業(yè)技術(shù)創(chuàng)新大討論,搞好物業(yè)技術(shù)創(chuàng)新培訓(xùn)和物業(yè)服務(wù)技術(shù)的改進(jìn)實施。
    進(jìn)行物業(yè)管理創(chuàng)新大討論,搞好物業(yè)管理創(chuàng)新培訓(xùn)和物業(yè)管理的改進(jìn)實施。搞一次顧客滿意度調(diào)查。
    進(jìn)行溫馨、和諧物業(yè)大討論及其培訓(xùn),搞好溫馨、和諧物業(yè)。管理層研究先行進(jìn)入江津校區(qū)物業(yè)人員名單。
    總結(jié)全年優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗,予以評價,形成文件,使之規(guī)范化制度化。
    路隊管理方案篇十六
    進(jìn)行班級管理模式和方法的研究,加強(qiáng)班級管理的力度,減輕班主任工作強(qiáng)度,提高班級管理的實效。
    1、分層管理,逐級監(jiān)督。
    2、自主管理。班級管理的主體是學(xué)生,學(xué)生逐級管學(xué)生,學(xué)生可充分發(fā)表管理班級的意見和方法。
    3、細(xì)化學(xué)生管理的內(nèi)容和職責(zé)。做到班級內(nèi)人人有事做,事事有人管。
    4、對不認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)生、違反班級紀(jì)律衛(wèi)生等班規(guī)的行為的教育手段方法。
    2、創(chuàng)造性原則摒棄教師一人看管、一味訓(xùn)斥的班級管理方法,多動腦筋琢磨、多總結(jié),在大的原則下創(chuàng)造性的進(jìn)行班級管理,做到省時、省力而且高效。
    (一)學(xué)校制定實驗的總方案,提出實驗的要求,實驗的建議。(11月末前)。
    (二)各班班主任根據(jù)學(xué)校的實驗方案,制定班規(guī)班紀(jì),上交班規(guī)班紀(jì)。班規(guī)班紀(jì)包括班級分層管理示意圖、各崗位職責(zé)、專項任務(wù)承包、教育懲罰方法。
    (12月末前)。
    (三)落實班規(guī)班紀(jì),強(qiáng)化班級管理。班主任根據(jù)班規(guī)班紀(jì)落實的效果及時修改班規(guī)班紀(jì),使之更有利于班級管理的效果。(20xx年3月—4月底)。
    (四)總結(jié)班級管理經(jīng)驗,普及推廣實驗成果。(20xx年5月后)。
    班主任。
    班長。
    學(xué)習(xí)委員體育委員文娛委員紀(jì)律委員衛(wèi)生委員生活委員。
    (兼安全信息員)。
    課代表。
    專項任務(wù)承包專項任務(wù)承包專項任務(wù)承包專項任務(wù)承包專項任務(wù)承包專項任務(wù)承包。
    (二)建立各崗位責(zé)任制明確職責(zé)分工。
    1、常務(wù)班長職責(zé)。
    (1)全面負(fù)責(zé)班級同學(xué)的德、智、體、美、勞各項活動的開展,在為同學(xué)服務(wù)中提高自己的管理水平。
    (2)及時傳達(dá)學(xué)校和班主任對班級工作的要求,并安排和督促本班學(xué)生保質(zhì)保量的按時完成。
    (3)及時聽取班主任對班級管理的建議,及時向班主任反映班級情況,以便于班主任及時了解班級情況。
    (4)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、指揮和督促班委會其它成員開展工作,并負(fù)責(zé)對他們的工作進(jìn)行評價打分和總結(jié)。對因態(tài)度不認(rèn)真的問題,班長有權(quán)對班委會成員進(jìn)行嚴(yán)厲的批評,并進(jìn)行班紀(jì)懲罰;如果因能力問題,工作不到位時,班長要及時向班主任反映,并協(xié)助和指導(dǎo)這位班委會成員開展工作。
    (5)學(xué)校對班級的檢查減分情況,常務(wù)班長要進(jìn)行責(zé)任追究,查清情況,有權(quán)按照班規(guī)班紀(jì)進(jìn)行教育和懲罰,并在班級中對違紀(jì)的學(xué)生二次減分。
    2、其它班委會成員職責(zé)。
    (1)班委會其它成員包括學(xué)習(xí)委員、體育委員、文娛委員、紀(jì)律委員、衛(wèi)生委員、生活委員6人。這6位班委會成員都在常務(wù)班長的指導(dǎo)下開展工作,認(rèn)真聽取常務(wù)班長對班級管理的要求和意見。
    (2)學(xué)習(xí)委員職責(zé):在常務(wù)班長的安排下,負(fù)責(zé)指導(dǎo)各學(xué)科課代表開展工作。負(fù)責(zé)早自習(xí)、其它課的組織紀(jì)律,對違反班規(guī)班紀(jì)的學(xué)生進(jìn)行教育、懲罰、減分。協(xié)助老師做好考試的組織安排和成績登分工作。負(fù)責(zé)安排學(xué)習(xí)方面的專項任務(wù)承包,并對專項任務(wù)承包人的工作進(jìn)行指導(dǎo)和打分。做好學(xué)習(xí)方面的打分記錄。負(fù)責(zé)每周一班隊會課上對上一周班級學(xué)習(xí)方面的工作進(jìn)行總結(jié)(表揚、批評、要求)。
    路隊管理方案篇十七
    為了更好的發(fā)揚酒店文化理念,做好會議期間酒店安保工作,做到“零風(fēng)險、零事故、零投訴”,體現(xiàn)我們酒店的星級服務(wù)。安保處將率先把工作做到實處,有用處。
    以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)安全教育的法律、法規(guī)知識,全面貫徹各級關(guān)于安全生產(chǎn)的文件和會議精神,牢固樹立安全第一、質(zhì)量第一的安全觀;堅持“落實責(zé)任,規(guī)范管理,發(fā)現(xiàn)隱患,及時整改”的工作方針,確保酒店安全,營運秩序正常。
    1、加強(qiáng)酒店安全教育,完善酒店安全管理制度。
    2、強(qiáng)化安保人員法規(guī)意識。
    3、杜絕發(fā)生有酒店責(zé)任的安全事故。
    4、力爭完成上級下達(dá)的安全指標(biāo)。
    1、堅持把酒店安全工作放在一切工作的首位,酒店安全,要警種長鳴,要讓全酒店人員牢記安全第一。自覺學(xué)習(xí)安全知識,使酒店全體工作人員都具有高度的安全意識。
    2、加強(qiáng)安全教育與管理,落實好崗位值勤制度,堅持24小時執(zhí)勤。
    3、落實安全執(zhí)勤和巡邏,加強(qiáng)對入住人員的安全措施提醒及宣傳。
    4、加強(qiáng)消防工作,定期對酒店電路、電器等,并配齊各處的消防器具,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。
    5、加強(qiáng)房間設(shè)施安全檢查,一是注意防洪、防暴;二是加強(qiáng)對樓道、樓梯、臺階的整改和管理,預(yù)防事故發(fā)生,三是加強(qiáng)儲藏室、死角的安全管理。加強(qiáng)對有毒、有腐蝕性藥品的管理。
    路隊管理方案篇十八
    為順利實現(xiàn)康樂里小區(qū)創(chuàng)建“北京市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”的'目標(biāo),根據(jù)北京市考評的有關(guān)通知精神,在總結(jié)近年來本公司其他創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合康樂里小區(qū)管理服務(wù)中心工作實際情況,參照《物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》擬訂本創(chuàng)建實施方案。
    通過開展創(chuàng)建活動,進(jìn)一步提高管理水平,提升服務(wù)質(zhì)量。
    第一階段:宣傳動員、學(xué)習(xí)提高、組織落實階段,2月17-3月31日。
    第二階段:自檢互查、收集資料、階段,4月1-4月20日。
    第三階段:整改提高、迎接初檢、充實完善階段,4月21-5月25日。
    第四階段:準(zhǔn)備區(qū)迎檢方案,并提出第五次整改計劃,5月26-7月5日。
    第五階段:請市小區(qū)辦、物業(yè)處專家指導(dǎo)創(chuàng)市優(yōu),7月1-7月30日。
    第六階段:召開專題會議準(zhǔn)備創(chuàng)優(yōu)迎檢工作,8月1-9月30日。
    成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組:創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)部署和組織開展創(chuàng)建工作,統(tǒng)籌安排,協(xié)調(diào)一致,創(chuàng)建達(dá)標(biāo),工作小組負(fù)責(zé)執(zhí)行實施。
    組長:李志平。
    副組長:趙文喜、王健、任保鋼、葉鴻斌、樂奇波。
    組長:樂奇波。
    副組長:葉鴻斌(設(shè)備組長)、閃志明(環(huán)境組長)、陳楊(資料組長)。
    組員:曹燕、張宇、王振君、樊榮章、陳重華、楊霄、趙剛、周毅、歐洪武、劉青山、曹雪、任雅靜、何湘贛、宋國亮、石蒙、趙雁峰、蘇佳。
    :樂奇波、葉鴻斌、閃志明、陳楊負(fù)責(zé)總策劃、總落實、總監(jiān)督。
    :陳楊、曹燕、張宇、楊霄、趙剛、周毅。
    檔案負(fù)責(zé)人:趙剛。
    負(fù)責(zé)企業(yè)的資料收集、管理規(guī)程的整理、迎檢資料的編寫和相關(guān)培訓(xùn)。
    協(xié)助創(chuàng)優(yōu)資料的整理、裝訂、打印等。
    檔案負(fù)責(zé)人:曹雪。
    經(jīng)營部場所的環(huán)境及相關(guān)資料的整理。監(jiān)管日常事務(wù)相關(guān)資料整理和收集。
    裝修及樓宇外觀。小區(qū)清潔、綠化的環(huán)境及相關(guān)資料的整理。
    :葉鴻斌、樊榮章、宋國亮、石蒙、趙雁峰。
    檔案負(fù)責(zé)人:樊榮章。
    負(fù)責(zé)物業(yè)建筑資料、機(jī)電設(shè)施、設(shè)備資料的整理和收集。
    負(fù)責(zé)小區(qū)機(jī)電設(shè)施、設(shè)備正常運轉(zhuǎn)、維修及二次供水清洗、消毒工作及相關(guān)資料整理財務(wù)及電子文件組、王振君、王振君、電子文件及財務(wù)相關(guān)資料整理。
    檔案負(fù)責(zé)人:王振君。
    閃志明、何湘贛、趙雁峰。
    檔案負(fù)責(zé)人:何湘贛。
    負(fù)責(zé)小區(qū)日常安全護(hù)衛(wèi)工作、培訓(xùn)及相關(guān)資料的整理,協(xié)助完成其它工作。
    路隊管理方案篇十九
    學(xué)校食堂關(guān)系到師生的身體健康、學(xué)校的`正常教學(xué)秩序和社會的穩(wěn)定。為了做好學(xué)校食堂管理工作,提高學(xué)校食堂管理水平,按照《食品衛(wèi)生法》、《衛(wèi)生部、教育部學(xué)生食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》和《衛(wèi)生部關(guān)于推行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度的通知》等要求,特制定此實施方案。
    一、實施學(xué)校示范性管理的目的。
    通過實施學(xué)校示范性管理,進(jìn)一步提高學(xué)校食堂監(jiān)督管理的整體水平。有效預(yù)防學(xué)校集體食物中毒事故的發(fā)生,學(xué)生食堂要充分體現(xiàn)公益性和服務(wù)性,堅持為學(xué)生服務(wù)。
    二、實施學(xué)校食堂示范性管理的內(nèi)容。
    (一)健全管理機(jī)制,強(qiáng)化工作責(zé)任。
    (二)體現(xiàn)公益服務(wù),確定運作模式。
    食堂由學(xué)校經(jīng)營和管理,采用包工不包料的運作模式,不承包或變相承包給個人進(jìn)行盈利性經(jīng)營。
    1、學(xué)校派員全面管理,主要由分管食堂工作的總務(wù)主任、食堂采購員及保管員全權(quán)負(fù)責(zé)。
    2、食堂采購員和保管員由學(xué)校派遣,全面代表學(xué)校履行采購和保管職責(zé)。
    采購的原材料先由保管員驗貨后,再登記入庫。出庫材料要登記簽字,學(xué)校每月定期盤庫。
    3、學(xué)校為確保生產(chǎn)質(zhì)量,學(xué)校對生產(chǎn)隊伍的組成有硬性規(guī)定:所有工作人員必須身體健康,持證上崗。
    4、食堂人員必須明確自己的職責(zé),嚴(yán)格按照食譜表組織生產(chǎn),做到保時、保質(zhì)、保量。將生產(chǎn)出的食品及時供給給學(xué)生,學(xué)生進(jìn)餐完畢,及時收繳盛食器具,并對其進(jìn)行清洗消毒。負(fù)責(zé)生產(chǎn)食堂全部清潔衛(wèi)生工作。負(fù)責(zé)客餐的生產(chǎn)服務(wù)。
    (三)規(guī)范設(shè)施事務(wù),實行規(guī)范管理。
    1、設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)齊全的功能室。
    學(xué)校食堂應(yīng)設(shè)置粗加工間、切配間、烹調(diào)間、備餐間、消毒間、更衣間、倉庫、餐廳等功能室?;A(chǔ)設(shè)施要達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn):
    (1)粗加工間。
    食品粗加工應(yīng)該有固定的場所,有基本的防塵防蠅設(shè)施,并配備貨架或放置食物的貨櫥,與餐廳配菜間、熟菜間、烹調(diào)間等分開。加工場所的地面、墻裙應(yīng)該采用不透水材料筑成,下水道通暢,便于沖洗排水。食品粗加工應(yīng)有足夠供水,所供水質(zhì)應(yīng)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。粗加工場所應(yīng)有三個以上水池,做到葷素食品分池清洗。洗滌拖把等清潔用品與清洗食品的水池分開。
    (2)切配間。
    切配間應(yīng)有專間,地面要有一定坡度,便于沖洗清掃。下水道通暢,有食品冰箱和帶蓋的廢棄物箱(桶),加工下來的廢棄物及時倒入箱內(nèi),并當(dāng)日清除。配菜結(jié)束,應(yīng)及時做好沖洗,清洗等清潔工作,以保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。
    (3)烹調(diào)間。
    加工場所的灶臺要保持下水道通暢,灶臺上應(yīng)有排煙罩,灶面及灶臺墻壁經(jīng)常洗刷,做到無油污、無積灰、無食物殘渣、排氣罩不滴油,工作結(jié)束做好地面、灶臺、操作臺和工用具的清洗、洗刷,保持加工場所清潔。
    (4)備餐間。
    有配餐臺,成品貨架。空氣消毒設(shè)施完備,配備有用于留樣的冷藏設(shè)施和需要冷藏熟制品的冷藏設(shè)施濕設(shè)施,并運轉(zhuǎn)正常。與外界相通的門、窗配備有完好的防蠅、防塵設(shè)施。
    (5)消毒間。
    餐具清洗消毒場所應(yīng)與切、配、烹調(diào)場所分開、以免交叉污染。餐具消毒可采用物理消毒和化學(xué)消毒兩種。采用化學(xué)消毒的,分別用于為餐用具初洗、清洗、浸泡消毒和消毒液殘留沖洗,各類水池應(yīng)以明顯標(biāo)識標(biāo)明其用途。
    (6)更衣間。
    設(shè)洗手池,配備衣帽架或大空間掛衣柜及鞋架,有毛巾掛鉤及簡易梳洗用具。
    路隊管理方案篇二十
    會,同時也為物管中心的平穩(wěn)轉(zhuǎn)制打下良好的基礎(chǔ)。
    本著科學(xué)、務(wù)實的態(tài)度,為避免機(jī)構(gòu)臃腫給管理帶來的不便,根據(jù)物管中心后勤服務(wù)項目的范圍及針對的服務(wù)對象和對外經(jīng)營的情況,現(xiàn)將物管中心機(jī)構(gòu)設(shè)置為三部一室,即辦公室、工程部、綜合部、經(jīng)營發(fā)展部和旅行社。
    1.辦公室。
    管理范圍:公文處理、人事管理、安全保衛(wèi)及園區(qū)交通管理、駕駛員管理、分部各部門的協(xié)調(diào)工作。
    2.工程部。
    管理范圍:分部辦公樓的工程維修工作、分部家屬區(qū)的工程維修工作及綠化管養(yǎng)、維護(hù)工作、新迎小區(qū)和云津市場住宅區(qū)的工程維修工作、分部住宅區(qū)域衛(wèi)生工作。
    3.綜合部。
    管理范圍:分部辦公樓衛(wèi)生、收發(fā)及會議室管理工作、分部中餐管理工作、物管中心財務(wù)管理工作、醫(yī)務(wù)室管理工作。
    4.經(jīng)營發(fā)展部。
    管理范圍:鋪面出租、招待所管理、文化用品經(jīng)營部管理、其它經(jīng)營項目。
    5.旅行社。
    管理范圍:旅行社日常管理及經(jīng)營業(yè)務(wù)。
    1、辦公室:主管1名、駕駛員1名、保安管理員兼駕駛員1名。
    2、綜合部:主管1名、會計1名、出納1名、醫(yī)務(wù)室人員1名。
    3、經(jīng)營發(fā)展部:主管1名、招待所人員1名、文化用品經(jīng)營部人員1名。
    4、工程部:主管1名、工程人員1名。
    5、旅行社:主管1名。
    1、符合應(yīng)聘條件的園部及分部工作人員。
    2、競聘條件(參與競聘人員年齡均要求在45歲以下,不含45歲)。
    (一)辦公室:
    (1)辦公室主管:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學(xué)歷,具有較長時間的辦公室工作經(jīng)歷,溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的文字功底和公文處理能力。
    (2)駕駛員:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學(xué)歷,持有駕駛b照,具有5年以上駕齡,熟悉汽車維修和護(hù)理,吃苦耐勞,能適應(yīng)經(jīng)常出差。
    (3)保安管理員兼駕駛員:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學(xué)歷,具有5年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉保衛(wèi)安全業(yè)務(wù),熟悉內(nèi)保及安全消防業(yè)務(wù),溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),工作責(zé)任心強(qiáng)。
    (二)綜合部。
    (1)主管:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學(xué)歷,溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具有一定的財務(wù)知識及管理能力,熟悉一定的醫(yī)務(wù)知識,持有會計資格證,工作責(zé)任心強(qiáng)。
    (2)會計:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學(xué)歷,具有5年以上的從業(yè)經(jīng)驗,持有會計資格證,動手能力強(qiáng)。業(yè)務(wù)突出者,條件可適當(dāng)放寬。
    (3)出納:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學(xué)歷,具有從事該行業(yè)的相關(guān)資格證書,從業(yè)經(jīng)驗5年以上,實作能力強(qiáng)。業(yè)務(wù)突出者,條件可適當(dāng)放寬。
    (4)醫(yī)務(wù)室人員:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學(xué)歷,熟悉一般的藥物知識及醫(yī)務(wù)知識,具有5年以上的工作經(jīng)驗,持有從事該行業(yè)的相關(guān)資格證,工作責(zé)任心強(qiáng),動手能力強(qiáng)。
    (三)經(jīng)營發(fā)展部。
    (1)主管:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學(xué)歷,熟悉對外經(jīng)營業(yè)務(wù),協(xié)調(diào)、溝通能力強(qiáng),具有一定的人際關(guān)系網(wǎng),能根據(jù)市場的變化調(diào)整經(jīng)營方針和經(jīng)營思路,進(jìn)行有效的項目管理和經(jīng)營。業(yè)務(wù)能力強(qiáng)者,條件可適當(dāng)放寬。
    (2)招待所管理員:年齡45歲以下,身體健康,熟悉接待業(yè)務(wù),具有一定的管理能力,溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
    (3)文化經(jīng)營部人員:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學(xué)歷,具有一定的零售商品銷售能力及管理能力,溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
    (四)工程部。
    (1)主管:年齡45歲以下,大專以上學(xué)歷,身體健康,具有10年以上的工作經(jīng)驗,具有相關(guān)的從業(yè)資格證,工作責(zé)任心強(qiáng),業(yè)務(wù)能力突出者,條件可適當(dāng)放寬。
    (2)工程管理人員:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學(xué)歷,具有10年以上的工作經(jīng)驗,動手能力強(qiáng),工作責(zé)任心強(qiáng)。
    (五)旅行社主管:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學(xué)歷,熟悉旅行社業(yè)務(wù),具有較強(qiáng)的管理能力,熟悉旅游行業(yè)的有關(guān)規(guī)定,具有相關(guān)的從業(yè)資格證。溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),工作責(zé)任心強(qiáng)。
    以上欲參與競聘的人員在了解競聘崗位要求、細(xì)則后,請于三日內(nèi)按擬競聘崗位寫出擬職計劃書,通過物業(yè)中心評議后確定崗位。
    路隊管理方案篇二十一
    為培養(yǎng)學(xué)生的主人翁意識、競爭意識和合作意識,增強(qiáng)班級責(zé)任感和集體主義觀念,保證不放棄任何一個學(xué)生,力爭人人學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會做人,學(xué)會生活,學(xué)會勞動,學(xué)會審美,學(xué)會健體。特實行班級小組管理,具體管理細(xì)則如下:
    每班根據(jù)班級人數(shù)分成7個小組,每個小組7人,由班主任按學(xué)生學(xué)習(xí)成績及表現(xiàn)進(jìn)行合理搭配。由班主任先推選出各組代組長。組員可以自主給小組進(jìn)行命名,如“夢之隊”等,并設(shè)計小組口號“奮斗帶來快樂”等。每小組可坐成一豎列,也可以每大組分成前后小組,小組長一律坐在小組居中位置,方便進(jìn)行前后管理。實行一周一評比,積分一周一公布。
    1、各組所有成員中,每人擔(dān)任該組一門考試學(xué)科的科代表。如小組人數(shù)不足,則可一人兼任兩門學(xué)科科代表,但每人不得超過兩門。如果人數(shù)富余,則選出一至兩人擔(dān)任技能學(xué)科的科代表。
    2、各組科代表必須負(fù)責(zé)組內(nèi)成員該學(xué)科的作業(yè)收發(fā)和預(yù)習(xí)作業(yè)的檢查,必需認(rèn)真做好登記并及時向科任教師匯報。
    3、各組科代表,必需認(rèn)真學(xué)好自己負(fù)責(zé)的學(xué)科,并帶動好組員進(jìn)行學(xué)習(xí),努力為小組成員在該學(xué)科成績的提高上作貢獻(xiàn)。
    4、科代表在課堂上要帶領(lǐng)組員進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí),帶動組員與科任教師進(jìn)行課堂互動。協(xié)調(diào)好課堂秩序,組員課堂如有不良表現(xiàn),科代表課后要與其進(jìn)行溝通,促進(jìn)改進(jìn)。
    1、開展合作學(xué)習(xí)。組內(nèi)成員互查作業(yè),互相檢查背誦默寫,組與組之間可以嘗試互改作業(yè)。期末復(fù)習(xí)時,各小組還可以以出題(卷)形式幫助后進(jìn)同學(xué)鞏固所學(xué)知識,或者組與組之間互考,以通過合作交流的形式共同提高。
    2、在預(yù)習(xí)或作業(yè)時,小組成員對有疑難之處要進(jìn)行合作探究;課堂上根據(jù)老師要求進(jìn)行合作討論;復(fù)習(xí)時,小組成員可分工整理學(xué)習(xí)重點,形成知識鏈條。各科要根據(jù)學(xué)科特點進(jìn)行合作學(xué)習(xí)。
    3、小組合作進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)。小組成員一起走出課堂、走出學(xué)校、走向社會,開展社會調(diào)查、現(xiàn)象觀察,廣泛收集信息,去發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)行小課題研究,尋找問題的解決方法與答案。
    4、同寫小組周記。通過寫小組周記溝通思想,提高寫作能力。小組共同使用同一本周記本,輪流寫,每人一天,小組其他成員可閱讀修改并在文后點評。
    5、輪流出黑板報。根據(jù)節(jié)日需要,或是近段時間的熱門話題,各小組圍繞一個主題,輪流出黑板報,每兩周出一期。
    6、合作編墻報,墻報以學(xué)科學(xué)習(xí)為主題,統(tǒng)一張貼在教室走廊墻壁上,每兩周一期。
    1、衛(wèi)生安排辦法:每天由一小組負(fù)責(zé)班級及衛(wèi)生區(qū)的值日工作,具體分工由組長安排,把值日任務(wù)分工到人,各司其職,定時打掃,時時保潔。
    2、實施值日班長制:每日輪一個小組長做值日班長。班長安排好時間順序。做值日班長的小組長要檢查每個同學(xué)的儀表規(guī)范,督促值日生抓緊時間搞好衛(wèi)生工作。放學(xué)后,值日班長負(fù)責(zé)督促值日生關(guān)好門窗,關(guān)好水電設(shè)備最后離開。在這個過程中,遇到有困難的學(xué)生,應(yīng)及時幫助。
    3、值日班長負(fù)責(zé)填寫好《班級日志》,內(nèi)容包括學(xué)生儀容儀表、行為規(guī)范、出席情況、課堂紀(jì)律、公物管理及突發(fā)事件等。
    4、每周由一個組進(jìn)行一項活動創(chuàng)意。這個組為班級創(chuàng)意一項活動,或促進(jìn)學(xué)習(xí),或娛樂身心,或陶治性情,突出創(chuàng)新特色。
    1、組長應(yīng)對班長負(fù)責(zé),對組員負(fù)責(zé)。應(yīng)該是班長的好參謀、好助手;是組員的勤務(wù)兵、服務(wù)員。要努力提高本組的凝聚力和向心力。
    2、負(fù)責(zé)督促各科代表進(jìn)行作業(yè)檢查,組織開展小組合作學(xué)習(xí)。
    3、負(fù)責(zé)組內(nèi)衛(wèi)生輪值工作的分工安排。
    4、負(fù)責(zé)督促組員保護(hù)公物,并及時做好損壞登記,并報班主任。
    5、對成績比較差的組員有幫助他(她)提高的義務(wù);對行為習(xí)慣差的組員有和他(她)交心、談心的責(zé)任。
    6、對組員內(nèi)部和與其他組成員的矛盾,有責(zé)任幫助調(diào)解。
    7、對組員嚴(yán)重違規(guī)行為,要積極向值日班長或班主任報告,不得包庇隱瞞,否則組長必須承擔(dān)全部責(zé)任。
    1、對小組負(fù)責(zé),對組長負(fù)責(zé)。要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和主人翁意識,樹立組興我榮,組衰我恥的集體主義觀念。
    2、組員必須有上進(jìn)心,在各方面不斷提高自己,超越自己。
    3、嚴(yán)格遵守班級管理制度,認(rèn)真履行組員必需完成的衛(wèi)生值日等義務(wù),時時想到我是小組的一員,時時力爭為小組添光彩。
    4、有義務(wù)建議組長的小組管理,有責(zé)任幫助小組中的成員。
    5、對小組長的一些包庇不公行為,有義務(wù)向班長和班主任匯報。對不能履行職責(zé)、帶領(lǐng)組員共同進(jìn)步者,組員可以通過小組會議對組長進(jìn)行罷免,并推選出新的組長。
    (一)獎。
    1、大型活動和競賽,為班集體爭了榮譽的,該同學(xué)所在小組按市級給予小組獎勵20分,鎮(zhèn)級獎勵15分,校級獎獎勵10分,年級獎勵5分。
    2、班級集體活動中,小組整體表現(xiàn)突出,受到班主任肯定的,給予該小組獎勵分5分。
    3、小組作業(yè)優(yōu)秀受到老師表揚的,或者課堂表現(xiàn)好受到老師表揚的加1分。
    4、寢室紀(jì)律衛(wèi)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)好獲得加分的每人加1分。
    5、獲得學(xué)校活動一二三等獎的分別加3,2,1分,評為文明寢室的每人加1分,評為學(xué)校各種星級少年的每人加2分。優(yōu)秀班干或者優(yōu)秀小組長每人加2分。
    6、對一些嚴(yán)重違規(guī)事件及時舉報,避免造成不良后果的,給予該同學(xué)小組獎勵分10分。出了事故仍能積極舉報者,給予該同學(xué)小組獎勵分3分。
    7、月考、期中、期末考試個人進(jìn)入年級前10,前20,前50,前100的分別該生分別加5,3,2,1分,在年級進(jìn)步200名以上的該生加5分,進(jìn)步100名以上的加3分,進(jìn)步50名的加2分,進(jìn)步10以上的加1分,由年級10名之后進(jìn)入年級前10的加3分。(流生、缺考以0分計算)。
    (二)懲。
    1、班級活動或平時表現(xiàn)極差,受到班主任全班通報批評的,扣該同學(xué)小組5分。
    2、小組負(fù)責(zé)的衛(wèi)生輪值,在衛(wèi)生評比中成績不佳的,扣該小組5分。
    3、出現(xiàn)遲到、早退每人次扣1分,曠課、曠操每人次扣2分。
    4、遲交作業(yè)、作業(yè)質(zhì)量低下的每人扣1分,不交作業(yè)的每人扣2分。在教室吵鬧、課堂起哄,打瞌睡的每人次扣2分。在自習(xí)課吵鬧,影響他人正常學(xué)習(xí)的扣該同學(xué)所在小組5分。住宿生在休息時間吵鬧,影響他人正常生活、休息的,扣該同學(xué)所在小組5分。要尊敬老師,尊重老師的勞動成果,頂撞老師的,扣該同學(xué)小組10分。
    5、寢室衛(wèi)生、消防扣分每人次扣1分,寢室就寢紀(jì)律扣分每人次扣2分。
    6、對不遵守班規(guī)校紀(jì),出現(xiàn)抽煙、喝酒、打架、斗毆、賭博、作弊、談戀愛等每人次扣10分,受到學(xué)校處分或通報批評者,按輕重分別給予該同學(xué)進(jìn)行扣分(通報批評扣5分,警告扣10分,嚴(yán)重警告扣15分,記過扣20分,記大過扣25分,留校察看扣30分)。
    7、每次考試,小組總分平均最后一名者,扣該小組3分。
    8、在教室吃零食、亂扔果皮紙屑、粗言野語、隨地吐痰等不良行為者,由值日班長登記,并扣該同學(xué)小組5分。
    7、故意破壞公物者按規(guī)定罰款,并扣該同學(xué)小組10分。
    8、儀容儀表不規(guī)范(穿拖鞋、不按規(guī)定穿校服及其他違反中學(xué)生日常行為規(guī)范有關(guān)儀表規(guī)定者),扣該同學(xué)所在小組2分。
    9、對班干部安排的事情,即使有意見要先執(zhí)行,后反映。頂撞干部,不服從安排的,扣該同學(xué)小組3分。
    小組積分實行滾動管理,各組獎懲記錄由小組長負(fù)責(zé),出現(xiàn)爭議的,由班委會討論決定,每周累計公布,每月由班主任進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié)、獎懲,學(xué)生個人獎懲與德育掛鉤。