報告的結構應該嚴謹清晰，邏輯條理，以確保讀者能夠準確理解和領會所傳達的內(nèi)容。要寫一篇較為完美的報告，首先需要明確報告的目標和受眾。此外，范文中還包含了報告撰寫的注意事項和常見錯誤的避免方法。
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇一
昨天我跟沈元方，曹力，田夏荷等幾位同事一起去了幾家商場和珠寶專賣店，以下是我們觀摩其他珠寶品牌后的一點心得。
在這里我只列舉幾個有代表性的品牌好了。
我們的第一站是位于山孚大酒店旁的名鉆坊專賣店。“名鉆坊”是香港福滿臨集團旗下的馳名品牌。
柜臺陳列：傳統(tǒng)陳列，也有個別個性珠寶是單獨陳列的，突顯個性。
品牌銷售及產(chǎn)品特點：銷售裸鉆，有gia的裸鉆鑒定證書，并且可以為顧客加工成吊墜或戒指等飾品。
一克拉的裸鉆78999元。
二克拉的裸鉆199999元。
51分的獨鉆戒指19888元。
30分的獨鉆戒指11000~12000元左右。
其他：k金飾品，珍珠，水晶。
例1：51分的一款鉆戒戒托旁有心型鏤空面，也有其品牌的個性，獨到的設計風格。
例2：30分鉆戒的夾鑲，從戒托下又延伸出兩個細小的爪，抓住鉆體，避免夾鑲的不穩(wěn)固的不足，但卻掩蓋了夾鑲會令鉆石火彩更突出的特點，反而使鉆石看起來很悶，影響了火彩的效果。
其品牌也是沒有折扣的。
銷售方式及服務：有團隊精神的品牌，非常團結，共同合作~``。
不足：(貨品：珍珠成色一般，款式趨于中年化)。
(銷售員過分殷勤，讓顧客感覺氣憤很壓抑，但是忽略了很多細節(jié)方面，例如為顧客倒水，請顧客坐下之類，因為買珠寶要經(jīng)過精挑細選，所以這些小細節(jié)決定是否會讓顧客感覺貼心，是影響顧客購買欲望的客觀因素之一，導購小姐的熱情適度很重要，我們應該注意這一點)。
切工：中國工。
銷售特色：每位員工獨立銷售，感覺不是很溫馨。
貨品特點：以鉆飾為主，k金為附，也銷售裸鉆并給予定做。
50分以上的克拉鉆很多，是他們家的一大特色。
柜臺陳列也是比較趨于傳統(tǒng)化，但是鉆石品質很好(無折扣)。
柜臺上異型鉆很多，款式傳統(tǒng)化，以夾鑲和爪驤(四爪，六爪)大鉆為賣點。
第三站是陽光百貨，那里的國際品牌很多，我們也到ama的柜臺看過做了些比較，ama的款式獨特是無庸置疑的了，其次我們的品牌的`陳列和貨品完全給顧客一種眼前一亮的感覺，其貨品陳列很自然，是把貨品完全的呈現(xiàn)在顧客眼前，不走傳統(tǒng)路線，有自己獨特的貨品擺放風格，我留意到還有一小塊區(qū)域是專門賣黑瑪瑙的，與k金相結合的工藝，視覺效果非常典雅大方，這也是我們家的一大賣點。
enzo珠寶上市于美國，其工藝也是意大利的設計。是以彩寶為主的珠寶品牌，以珍珠和鉆石為附。
比較吸引我的幾個特色賣點：1。大溪地珍珠，珠體大，并且有珍珠與彩寶相結合的鑲嵌手法。很特別。
2.鉆石有88個切面，冠部48個刻面。亭面40個刻面。
3.情侶對戒(750)999元/對。
4.彩色寶石顏色有11種。
5.有vip卡的顧客鑲嵌飾品8折，素金8.8折。
(這些都是他們品牌的賣點)。
我們的第四站是海信廣場，這里也是聚集了很多知名的國際品牌的商場，有六福，周大福，謝瑞麟等品牌，還是就比較具有典范的周大福分析一下吧。
周大福的服務是無庸置疑的，這一點我們在陽光百貨就已經(jīng)體會到了，他們的服務充分的給我們傳達了一種團隊精神的力量，其專業(yè)知識和服務態(tài)度充分體現(xiàn)出國際品牌該有的服務質量，是我們一個很好的學習和對比的對象。
周大福雖然是一個做傳統(tǒng)珠寶的品牌，(例如：國際鉑金協(xié)會的張曼玉系列，國際黃金協(xié)會的kgold，戴比爾斯dtc公司的鉆石系列他都有做帶言)但是也有很多他其中獨特的風格所在。
例：1.新推出的愛她請送她“福星寶寶”---一個很可愛的小天使。有黃金，k金，銀飾，手機鏈，擺件等。
2寓意為“年輕新一代”是周大福專為時尚年輕人推出的全新品牌都是925銀飾品其中有兩個系列是我個人認為比較有賣點的地方;一;“福星寶寶--你我一輩子系列”很可愛的一對小天使，這一系列中很多采用了當今k金市場的鍍彩金和鑲嵌有色寶石的工藝，使看似單調(diào)的銀白色增添了更多色彩二‘貓’是女人的內(nèi)心獨白周大福新推出了cococat系列cococat的設將女性嫵媚嬌柔的一面表露無遺(其實是我自己很喜歡拉)我認為ctf2迎合了當今年輕消費者的品位及購買能力，這也是我們所講的2/8原則(我是這么認為的)。
3.還有就是周大福推出的“塔羅皇后戒”也即將來到島城了，是現(xiàn)在剛剛演完的《王子變青蛙》中茼蒿送給葉天瑜的訂婚戒指，我想這又是一個商機，會像當年風靡一時的《流星花園》中的吊墜一樣火一陣子吧。
總結;我看了下所有的品牌銷售結構調(diào)查結果顯示出50%的珠寶品牌的主打產(chǎn)品是鉆石，35%是金飾品，15%是珍珠，翡翠和有色寶石。
鉆飾品依然是珠寶市場的當家產(chǎn)品，其在市場上的主打產(chǎn)品地位不容動搖。金飾品雖然近年來有款式陳舊、工藝落后等問題，但消費份額依然可觀。
價格20xx-4000元的珠寶產(chǎn)品是消費的主流產(chǎn)品。
注意的方面：1.品牌的打造需要一個漫長的過程，非一朝一夕所能完成。在品牌個性化階段，品牌要具有個性，作為品牌的靈魂，品牌個性既是品牌差異化的重要源泉，又是贏取顧客忠誠的法寶。
2.孫子兵法要運用，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，所以我們要多了解其他品牌的特點，把敵人的優(yōu)勢和弱點都看到才能打勝仗。
友情提示;在情侶對戒方面，以“l(fā)ove”和“5211314---我愛你一生一世”為主題的款型設計也很多，所以也是珠寶市場的一大賣點。
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇二
中國是世界最大的鉑金消費國、玉石和翡翠市場以及世界第二大黃金市場，同時還是亞洲最大的鉆石市場。以珍珠飾品為例，中國又是名副其實的珍珠大國。而如今，國內(nèi)珠寶首飾行業(yè)在市場競爭中歷練了二十多年，行業(yè)已發(fā)展到有相當?shù)囊?guī)模了，近年來，我國珠寶產(chǎn)業(yè)銷售總額以年增長率高于15%的速度發(fā)展，出口年增長率超過20％。根據(jù)協(xié)會統(tǒng)計，20xx年我國珠寶玉石首飾銷售總額已突破1700億元，是僅次于美國和日本的世界第三大珠寶市場；未來幾年，我國的珠寶首飾市場將繼續(xù)保持每年15%以上的增長。
截至20xx年底，全國工商注冊的各類珠寶企業(yè)5萬多家，從業(yè)人員300多萬人。其中，珠寶零售企業(yè)大約4萬家，從業(yè)人員150多萬人?！翱傮w來看，我國珠寶玉石首飾產(chǎn)業(yè)的市場潛力大、發(fā)展環(huán)境好、增長速度快，存在的問題也比較多?！?BR> 自改革開放以來, 隨著我國經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展, 我國成為了世界上最大的輕工業(yè)生產(chǎn)和加工基地之一, 也成為世界上最大的消費市場之一。而珠寶首飾作為大眾美化自身、追求物質文明的形式, 早已步入尋常百姓家, 有著巨大的消費市場。作為一種高級的藝術品, 珠寶首飾很大部分的價值反映在其藝術設計上。在珠寶首飾設計中, 設計師將個人的情感融入作品, 使得材料、工藝與藝術三者高度地和諧統(tǒng)一, 而將珠寶具體形象化的過程即是珠寶首飾的藝術設計。珠寶首飾設計作為一門新興的學科, 在我國工藝美術史上有著輝煌的歷史。隨著歷史的變遷, 時代的進步, 珠寶首飾設計也不斷改變著風格, 不斷地從外來文化和其他姊妹藝術中吸收營養(yǎng)而發(fā)展。近代中國的經(jīng)濟落后, 曾使得首飾設計藝術停滯不前。隨著經(jīng)濟一體化、市場全球化的到來, 信息的大爆炸使得首飾設計的風格呈現(xiàn)多元化的趨勢。我國首飾設計又迎來了繁榮時期, 但是, 由于我國現(xiàn)代首飾設計起步較晚, 所以存在著許多不盡人意的地方, 相比其他藝術設計行業(yè)還處于起步階段。
目前，中國市場上的珠寶首飾可以分為金屬類首飾、珠寶玉石類首飾和其他類首飾。
金屬類：以各種金屬材料制成的首飾，其又分為：
貴金屬首飾：以貴金屬，即黃金、鉑金和銀等制成的首飾。常見的有鉑金首 飾，黃金首飾、白銀首飾和合金(k金)首飾。
普通金屬首飾：以普通金屬材料制成的首飾，與貴金屬首飾相比，價廉物美。常見的有銅首飾、鋁首飾等。
受到廣大消費者的喜愛
薄層類首飾：指將貴金屬材料通過一定的方法，牢固地附在其他材料表面上而制成的一類首飾，包括鍍金、包金、鍛壓金首飾。
珠寶玉石類：將珠寶玉石通過磨制、雕塑、鑲嵌和粘串等工藝而成的裝飾品。這類首飾由于美觀、大方等特點而越來越受到人們的喜愛。常見的有鉆石、紅寶石、藍寶石、水晶、翡翠、珍珠、琥珀、黃玉等。
其他首飾：利用除金屬和珠寶玉石以外的材料制成的首飾。包括陶瓷、木料、線類、皮類、象牙等。
鉑金首飾：據(jù)國際鉑金協(xié)會的最新統(tǒng)計，20xx年在傳統(tǒng)銷售旺季春節(jié)和情人節(jié)期間，鉑金首飾的銷售額同比去年增長了23.4%。20xx年該協(xié)會的市場調(diào)查亦顯示鉑金首飾為大部分中國消費者所喜愛。針對婚慶市場的調(diào)查發(fā)現(xiàn)在中國婚慶首飾市場中，消費者購買最多的是鉑金。
目前在中國消費市場最流行和最受歡迎的飾品款式如下：
（i）有色寶石：橘紅色系的錳鋁榴石吸引著買家的目光，而綠松石仍然大受歡迎，還有其他不透明的寶石，像玉髓、珊瑚和翡翠等也備受青睞。但在中國尚沒有一種特定的顏色成為主導色。
（ii）珍珠(圖3)：由粉紅色、桃紅色和乳白色搭配的混色珍珠串頗受歡迎，而金色的珠串則非常搶眼。黑色與銀白色的珍珠用鉑金鑲嵌的首飾要比其他珍珠串首飾更受青睞。大粒的南洋珠鑲嵌在18k黃金上更是引人注目。
（iii）鉆石：流行的主打款式為波浪造型的項鏈，以及源于蜘蛛網(wǎng)靈感而設計的款式，有格子造型的項鏈和手鏈，單粒鑲嵌的首飾以及方型的鉆石依舊流行。各種造型的含三粒寶石的紀念戒指、重量在1.5克拉，切工完美的橢圓型、祖母綠型以及圓型的鉆石比較受歡迎。
（iv）貴金屬：不論鉑金還是黃金，占主流的是那些表面經(jīng)深度光處理過的首飾，含有建筑風和自由風格的抽象圖樣的款式依舊受歡迎。而含金量高的首飾如18k或者22k的市場走勢更為強勁。今年，玫瑰紅色的黃金首飾的銷量仍然看漲。由相互交織的橢圓或者方塊所組成的手鏈及項鏈很受歡迎。黃金依然具有一席之地，而鉑金則走勢強勁。鈦與黃金的合金，或者與鉑金的合金也行情看漲。白領麗人更鐘情鉑金飾品。
據(jù)調(diào)查，在所有珠寶飾品銷售額中，白金及鉆飾的銷售額占到35-50%，而白金鑲嵌鉆石的首飾更是備受歡迎。白金鑲鉆的消費群體主要包括較富裕的消費者，部份對鉆飾的品質要求也頗高，價格往往在萬元以上。另外是結婚的消費群體，據(jù)調(diào)查，約30%的青年購買鉆戒作婚戒，款式多以傳統(tǒng)的六爪皇冠為主，價格一般在5,000元以上。
白、黃、淡藍、粉紅；翡翠有綠、紅、紫、黃、灰、黑等多種顏色。
內(nèi)地大城市，如北京、上海和廣州等，傳統(tǒng)和較新潮的首飾均有市場。由于這些城市有不少外省工人，當他們休假回鄉(xiāng)時，多喜歡選購一些較傳統(tǒng)的金飾。另一方面，市內(nèi)的年輕白領一族的消費力較強。價格檔次方面，鉆飾以30-50分為主，一般平均消費在2,000元人民幣左右最多，3至4千元的也不少。
除了女士喜愛鉆飾外，近年內(nèi)地男士佩戴鉆石首飾亦已成為一種時尚。國內(nèi)流行的男性鉆飾主要是線條簡單大方，圖案多為帶有硬性條紋或菱形抽象立體圖形。品種方面以戒指為主，并開始發(fā)展至袖口、胸針、領帶夾、皮帶扣等系列。
二百元便能買到。白銀飾品主要作為潮流產(chǎn)品，因此款式設計就特別講究。
婚慶市場：未來幾年，將作為首飾市場的主要推動力存在。我國每年約有1000萬對新人結婚，婚慶消費總額達2500億元。特別是人口出生率高的八十年代中后期出生的人群將于20xx至20xx年左右進入婚齡，在結婚人群保持穩(wěn)定的基礎上，目前婚慶消費總額還在不斷增長。作為婚慶產(chǎn)業(yè)中一個重要組成部分，婚慶珠寶首飾消費會給珠寶首飾市場帶來新的熱點。
男性市場：在商家大力爭奪傳統(tǒng)女性市場的同時，男性首飾市場正方興未艾。國內(nèi)男性群體對珠寶首飾類產(chǎn)品的消費興趣，大多源于對鉆石的認識。戴比爾斯的調(diào)查報告顯示，在30-44歲的中國男士中，有67%的男士希望擁有鉆石。另一項調(diào)查顯示目前男士首飾的主流品種以方鉆和鉑金素圈戒指為代表。與不斷增長的需求相比，國內(nèi)男性珠寶首飾市場卻發(fā)展緩慢。針對這種情況，企業(yè)可以從產(chǎn)品設計、產(chǎn)品的文化內(nèi)涵、產(chǎn)品終端行銷方式和廣告宣傳方面進行挖掘和創(chuàng)新，以開拓市場。
兒童市場：從中國傳統(tǒng)習俗看，自古就有給小孩佩戴長命鎖、手鐲、項圈的風俗以表達長輩對后代健康、平安成長的期盼?，F(xiàn)在在珠寶首飾消費中，兒童首飾也占據(jù)了一定份額。這些首飾材質上主要是金、銀、玉石，設計上不再局限于傳統(tǒng)風格，而增添了時尚、卡通的元素。
銀發(fā)市場：與年輕人相比，老年人更關注的則是一種兼顧保值功能和情感內(nèi)涵的時尚。業(yè)內(nèi)人士稱，老年人如今對首飾的消費范圍已不再局限于過去的"黃金老四樣"，即金戒指、金手鐲、金耳環(huán)、金項鏈。紅寶石、藍寶石和翡翠飾品開始獲得老年人青睞，還有一些老年"紳士"喜歡在腰間佩戴一塊白玉玉佩，顯得既復古，又時尚。
20xx年公布的一份《20xx中國黃金珠寶行業(yè)消費大型調(diào)查結果》對中國內(nèi)地市場首飾消費情況進行了估計。首先，調(diào)查顯示年齡對首飾需求會造成影響。購買首飾的人群年齡主要集中在25歲以上，45歲以下。從整體看，消費者大多在一年內(nèi)購買的首飾數(shù)量少于4件。在首飾價格方面，資料顯示49%的消費者購買首飾的預算低于3000元，32%的消費者預算在3000-5000元之間，而擁有首飾的價格在5000元以下的消費者占92.6%。消費者中擁有黃金首飾的達50.1%，鉑金46%，翡翠32.6%，鉆石31.6%。其中鉆石首飾擁有比例相較20xx年的20.1%大幅提高，而翡翠在此次調(diào)查中也具有很高的擁有量，體現(xiàn)出近年翡翠熱銷的趨勢。
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇三
中國內(nèi)地的高端消費市場備受重視。近年內(nèi)地官場奉行節(jié)儉，不少奢侈品的銷情備受影響。奢侈消費的泡沫後，民眾的消費意欲及模式如何，將成為市場增長的關鍵。為了解內(nèi)地消費者的珠寶購買模式，香港貿(mào)易發(fā)展局于去年進行的「中國城市消費者調(diào)查：珠寶購買模式及香港優(yōu)勢」報告，于國內(nèi)十個城市：北京、上海、廣州、杭州、南京、成都、重慶、大連、沈陽和武漢的女性進行珠寶消費者調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結果，向有意拓展內(nèi)地珠寶市場的香港公司提供若干建議。
整份報告向3，000名女性進行調(diào)查，每個城市分別訪問300名消費者，其中分為三組年齡組別，即18至30歲、31至45歲及46歲或以上，各年齡組別訪問100人?？偨Y而言，消費者購買珠寶的主要目的為緊貼潮流及搭配服飾，且越來越多于平日佩戴，重視配襯服飾和形象品味；佩戴場合主要是「平日上班工作」。另外，受訪者表示款式／設計、品質／做工以及品牌／口碑是選購珠寶首飾最重要的考慮因素。
調(diào)查結果指出，消費者近年購買珠寶首飾的動機有明顯改變，越來越多消費者于日常佩戴珠寶首飾。業(yè)者可在款式設計及物料上配合市場需要，例如多設計輕巧、時尚、容易配襯服裝的款式，又或與時尚服裝品牌或設計師合作，推出限量系列產(chǎn)品。物料應用方面，可采用k金而非足金，吸納年青人、購買力輕低的消費者。事實上，鉆石、翡翠或其他寶石裝嵌類的小巧配飾如鏈墜等亦很適合年青消費者日常佩戴。
項鏈是各城市及組別中最暢銷的首飾類型。七成半受訪者更表示，未來一年會優(yōu)先考慮購買項鏈。在首飾物料方面，首選為黃金，其次為鉑金和k黃金；年紀越輕，對鉆飾的興趣越大。家庭月收入越高，購買翡翠／玉石、鉆石及藍紅綠寶石的意愿較高。最多受訪者喜歡簡約大方及中式傳統(tǒng)設計；年紀越輕的受訪者，越接受其他風格的設計，包括時尚潮流、歐式經(jīng)典及異國情調(diào)設計。
吸納年輕消費
「個別城市的增長動力不足，且價格沒有明顯的上升空間，或反映珠寶市場已逐漸飽和，業(yè)者須要發(fā)揮創(chuàng)意，創(chuàng)造新的市場空間。業(yè)者可考慮開拓新種類的珠寶首飾、利用不同物料，配合不同設計風格，帶領潮流。事實上，轉運珠、長命鎖等非傳統(tǒng)主流的首飾相當流行。雖然整體而言黃金最受追捧，但不同城市、年齡和收入組別的受訪者對其他首飾物料亦有偏好。除了主流的簡約風格外，年紀較輕的消費群較接受不同風格的設計，如時尚潮流、歐式經(jīng)典及異國情調(diào)設計等。
在宣傳、推廣方面，應更關注和滿足消費者的心理，例如塑造自信、大方、獨立的時尚達人品牌形象。在宣傳刊物和櫥窗設計上，可考慮多采用形象鮮明的模特兒或人像，突出珠寶首飾與時裝結合的整體時尚風格；店鋪選址可設于時裝品牌毗鄰，讓消費者在選購時裝的同時，聯(lián)想到有配襯飾物的需要。銷售人員亦須加強在服飾潮流、配搭等方面的認識，以助顧客選購。
另一方面，消費者對體驗式消費的需求顯著增加。因此業(yè)者應重視顧客的消費體驗，比如可考慮改變店鋪的裝飾設計，締造一個更舒適的購物環(huán)境，又或更多利用店鋪空間作體驗推廣活動。在資訊泛濫的年代，業(yè)者須在手法和創(chuàng)意上多下工夫，例如利用電子渠道、會員制及顧客自愿提供的資料和購買記錄，作精準的營銷工作及資訊推送。
香港品牌優(yōu)勢
受訪者普遍認為香港珠寶首飾品牌風格獨特、款式迎合潮流及有創(chuàng)意。八成受訪者認為香港的珠寶品牌屬中高檔、三成認為屬高檔；但即使香港珠寶首飾品牌在國內(nèi)形象甚佳，但一線城市上海和廣州受訪者給予香港品牌的溢價不足10%。另一方面，縱使家庭月收入達人民幣15，000元或以上者，對香港珠寶品牌的印象最佳，她們給予的溢價卻是各組別中最低的，只有33%。這顯示她們不純粹因為那是香港品牌而愿意給予特別高的價錢，香港業(yè)者須要更努力為品牌增值。香港珠寶品牌最適宜走中高檔路線，但在高檔市場方面亦有競爭潛力，業(yè)者可借助國內(nèi)消費者對香港珠寶首飾的認知和好感，發(fā)展不同物料、款式、設計、價位的產(chǎn)品，延伸至其他細分市場，爭取市場占有率。
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇四
調(diào)查對象：
調(diào)查方法：
針對消費者的消費習慣、購買意向、數(shù)量、價格以及消費渠道的銷售狀況等各方面。采用隨機抽居委會，居委會內(nèi)等距抽戶，訪問員持問卷入戶面訪的方式進行調(diào)查。
抽樣方法：在各大城市高檔寫字樓、居民住宅區(qū)采取多階段隨機抽樣，職業(yè)群按照整群抽樣方式。
目前我國珠寶玉石首飾行業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，發(fā)展勢頭良好，預計20xx及未來幾年我國珠寶玉石首飾行業(yè)將持續(xù)增長。20xx年，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，人民消費水平的提高，珠寶首飾正在成為繼住房、汽車之后中國老百姓的第三大消費熱點，近年來中國珠寶首飾銷售量以年均10%的速度增長，已成為世界上少數(shù)幾個珠寶首飾飾品年消費額超過100億美元的國家之一。可以預見的是，中國珠寶首飾業(yè)在未來一段時間內(nèi)，將是群雄紛爭的局面。第一，中國珠寶首飾消費市場潛力巨大。這不僅立足于中國巨大的消費人口，更立足于中國每年gdp的高增長率。事實上，中國逐年增長的珠寶首飾消費總額充分驗證了這一點。由于目前珠寶首飾消費的市場空間比較大，一方面促使業(yè)內(nèi)企業(yè)不斷擴大規(guī)模，特別是在營銷領域“挖渠布網(wǎng)”，以搶占市場先機;另一方面，會吸引眾多新進入者參與“掘金”。一些長期外銷的珠寶業(yè)者開始轉變思路，轉戰(zhàn)內(nèi)地市場。第二，首飾分層次消費的局面正在逐步形成。不同的消費者存在不同的需求，且這種需求越來越呈個性化發(fā)展的趨勢。因此，不同種類的珠寶首飾都能找到自己的市場空間。
從調(diào)查情況來看，黃金、鉑金、鉆石多年來一統(tǒng)天下的局面正在被打破，消費者對不同材質首飾的選擇越來越寬泛，對款式的選擇也更加挑剔。持續(xù)開發(fā)新品的能力，成為企業(yè)核心競爭力的標志，同時也成為行業(yè)洗牌的重要因素。預測20xx及未來幾年珠寶首飾將由原來的以鉆石、鉑金、黃金占有較大份額向翡翠、玉石和流行飾品發(fā)展?，F(xiàn)在珠寶零售產(chǎn)品以鑲嵌類的首飾為第一大種類，而玉石產(chǎn)業(yè)則居第二位。但是，玉石產(chǎn)品所占份額正逐年擴大。我國有7000多年的玉文化史，當今人們的珠寶玉石首飾消費正由時尚消費向文化消費轉移。預測20xx及未來幾年農(nóng)村珠寶玉石首飾消費異軍突起。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，20xx年11月份，我國金銀珠寶零售額比上年同月的增長額度，城市為20.6%，農(nóng)村為24.2%。與上年同期相比，城市增長19.3%，農(nóng)村增長21.1%。隨著國務院對建設社會主義新農(nóng)村的政策傾斜，農(nóng)民的經(jīng)濟收入將持續(xù)上漲，這也必然帶動農(nóng)村奢侈品消費的增長，而珠寶玉石首飾作為奢侈品消費的主流行業(yè)，也必然迎來一個發(fā)展的春天。珠寶傳統(tǒng)意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來的是審美、時尚和享受。在珠寶產(chǎn)品方面，以項鏈和戒指最受消費者歡迎。質料方面，消費者較鐘情白金、鉆石和黃金。消費動機方面，女性傾向即興消費，男性則主要為取悅他人和送禮。在價格方面，受訪者傾向低價消費，購買珠寶首飾的消費中位金額為20xx元人民幣，購買項鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費中位金額介乎600至1200之間。本次調(diào)查結果顯示，56%的珠寶企業(yè)的主打產(chǎn)品是鉆石，35%是金飾品，34.5%是翡翠，26.6%是紅、藍寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產(chǎn)品作為公司主打產(chǎn)品的比例分別是19.5%、18.4%、1.4%和3.85%，這說明產(chǎn)品多元化依然是珠寶市場的現(xiàn)狀。鉆飾品依然是珠寶市場的當家產(chǎn)品，其在市場上的主打產(chǎn)品地位不容動搖。紅、藍寶石的消費有所下降，但市場份額依然不可小視。珍珠產(chǎn)品具有一定的消費需求，但需要市場的引導。具體地說，11-30分鉆飾品在市場上最具購買力，金飾品中以3-10克重的金飾品最受消費者歡迎。
本次調(diào)研結果還顯示，消費珠寶的消費者層次分別為：22歲以下為9.7%，22-28歲為14.1%，29-40歲的消費者是珠寶產(chǎn)品的主要消費群體。同時，58.1%的受訪者未回答問題。這說明珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)程度，如個性、款式、年齡、層次、工藝、價位等不能滿足消費者需求，產(chǎn)品開發(fā)、行業(yè)技術改造、工藝水平提高的任務還很艱巨。對于產(chǎn)品價位，調(diào)查顯示，價格20xx-4000元的珠寶產(chǎn)品是消費的主流產(chǎn)品。這說明不同消費層次的消費者均對珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產(chǎn)品，逐漸過渡到大眾需求的消費品。在銷售方式上，57.7%的受訪者選擇商場專柜，49.8%的受訪者選擇專賣店，28.6%的受訪者選擇直銷，4%的受訪者選擇網(wǎng)絡銷售。
可見，商場專柜是目前珠寶銷售的重要途徑;專賣店是今后珠寶首飾銷售的必然之路;直銷無論是目前，還是今后都是珠寶首飾不可忽視的方式。我市人們大多數(shù)購買珠寶的目的是為了滿足自己的外貌形象,是用來佩戴裝飾的,從而更好地展現(xiàn)其外表美麗.人們的這一目的促使珠寶設計者要有此一項,擁有一個大致的設計方向,使其滿足消費者的目的,充實珠寶市場的空缺,也為珠寶這一行業(yè)帶動循環(huán)互利.
在設計者設計方面,要面向人們大眾索要他們所喜歡貴金屬到底是什么的答案,通過這次調(diào)查,我從而知道了,人們大眾所喜歡的貴金屬中鉑金首飾比較吸引他們,設計者要偏向這一首飾類型.不但是設計者鉑金的采集商方面也應有所行動,提高采集能力,好賺取更多的珠寶采集市場,并在這一市場中贏的更高的利潤.
打開門做生意,就是為了利潤和提成,開珠寶行的也無可例外,但定什么樣的珠寶價格才能讓自己獲利,讓消費者接受呢!這可是不是小問題,這關乎著兩者之間關于金錢的界限.在定價方面必須要把價格定在最能被消費者接受并不減少自己的獲利水平的中間.這一次的調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)最能被消費者接受的珠寶首飾價格,是1000~20xx元(只是在陽春市內(nèi)),這個價格比較切合人們大眾的普遍呼應,商家應該以此為基礎,定出屬與自己珠寶的價格,保證自己和大眾的利益.
在珠寶商家出售到消費者手上后,大多數(shù)消費者都希望有很好的售后服務,在消費者中可以樹立良好的口碑,提升品牌力量,是很好的廣告宣傳效應,可能比廣告效應還快奏效呢!那消費者到底是需要怎樣的售后服務呢?這調(diào)查可讓我一清二楚了.消費者大多數(shù)可能有點貪小便宜,想要多樣的售后服務,有免費清洗;免費維修;以舊換新,以及以后能折價回收等.這樣的售后服務才能使其滿足,這就讓商家大叫麻煩,但是為了長遠的利益,商家出盡了方法,使消費者買得放心,用得安心,可以使商家的利益沒有沖突.
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題,是在平常難以發(fā)現(xiàn)的,我們的用心調(diào)查可以使你對珠寶行業(yè)有一定的了解,積累經(jīng)驗,以應付善變的珠寶首飾買賣市場.
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇五
福建是全國珠寶業(yè)起步最早的省份，截止目前，從事珠寶玉石首飾經(jīng)營活動的人員有近50萬人，他們分布在全國各地，又是全國珠寶業(yè)從業(yè)人員最多的身份。盡管這樣，福建珠寶加工業(yè)很薄弱，福建珠寶商大部分在外地如廣州、深圳、云南、廣西、河南、江蘇等發(fā)展珠寶玉石首飾加工業(yè)。根據(jù)中寶協(xié)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，20xx年全國珠寶玉石首飾銷售總額大約5000億，全國各地的閩籍珠寶商完成了近一半。留在福建本地的珠寶加工業(yè)只要是黃金和白銀首飾，如福州以加工黃金首飾為主，代表企業(yè)為德誠、依強、義建等，產(chǎn)量僅占全國的20%，莆田以加工白銀首飾為主，大部分是家庭作坊，但產(chǎn)量占到全國的50%。
福建珠寶業(yè)主要以銷售活動為主，根據(jù)福建省寶玉石協(xié)會20xx年的不完全統(tǒng)計，全省上規(guī)模的珠寶店或百貨專柜大約3000家，年銷售額大約260億，屬全國珠寶玉石首飾消費的大省。在福建市場上，主要的珠寶品牌來自香港和深圳，如常見的品牌有周大福、周生生、六福、周大生、周六福、中國珠寶、中國黃金、老鳳祥、潮宏基、福輝珠寶、德誠珠寶、華昌珠寶、夢金園、賽菲爾、卓爾珠寶、鴛鴦金樓、金嘉利、六六福等，這些品牌在閩的加盟店總數(shù)近1000家，銷售額近200億，約占銷售市場的76%。
一、福建省珠寶行業(yè)商品質量總體向好。
這是因為市場里一大部分即76%是品牌加盟店或專柜，其商品質量受到品牌商的約束，也就是說有人管，還有一部分是當?shù)刂閷毶套誀I店，這些店大部分加入了福建寶協(xié)并參加行業(yè)自律，商品質量接受行業(yè)監(jiān)管，因此也有人管。福建省珠寶玉石首飾商品質量與價格問題最大的是集中在展銷會、旅游(含酒店內(nèi)工藝品售賣部)商場、電視購物、網(wǎng)絡購物等。
二、市場上珠寶玉石商品標識問題較多。
珠寶玉石名稱怎么標識，有《珠寶玉石 名稱》國家標準，珠寶玉石真假判斷，有《珠寶玉石 鑒定》國家標準，貴金屬首飾標識怎么標，有《首飾 貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》國家標準(強制)，按重量銷售的貴金屬首飾怎么稱重，有《貴金屬飾品質量測量允差的規(guī)定》國家標準。部分商家貨品標識還出現(xiàn)“千足金”、“au750”、“純銀”、“足金9999”、“鋯石”、“18k白金”等禁標內(nèi)容。展銷會、旅游(含酒店內(nèi)工藝品售賣部)商場、網(wǎng)絡購物、電視購物等銷售珠寶玉石及貴金屬首飾，幾乎不按這些標準。
三、部分商家違法手段普遍轉向價格欺詐。
這是因為一方面商家銷售珠寶玉石，質量違法成本較高，另一方面越來越多的消費者是通過鑒定證書購買珠寶玉石，所以，珠寶玉石首飾市場，商品的內(nèi)在質量一般沒有問題，符合國家標準。與質量違法相比，商家價格違法成本較低，執(zhí)法部門取證困難，消費者維權的成本很高，因此，一些商家，甚至新近加入珠寶品牌的加盟店，價格違法現(xiàn)象十分突出。例如，20xx年上半年，福建全省新開60多家品牌加盟店，商品的質量基本上沒有問題，但這些加盟店卻利用品牌商現(xiàn)行的管理漏洞，消費者的信息不對稱，通過使用讓人誤解的價格手段，實施價格欺詐，讓一件普通的18k金首飾，行業(yè)零售價按克算才400元左右，實施價格欺詐后，可以賣出1000元的高價，從中獲取高額利潤。好在加盟店有人管，市場上一出現(xiàn)此類違法現(xiàn)象的，協(xié)會接到舉報后，一般通過品牌商總部獲得解決。
四、有商家利用鑒定證書抬高品質賣高價。
全國性和地方珠寶玉石檢測機構引用《珠寶玉石 鑒定》國家標準出的珠寶玉石鑒定證書，只是證明天然的礦物成分，準確地說只是說明真假。比例一件百元的翡翠手，與一件數(shù)千萬的翡翠手鐲，按《珠寶玉石 鑒定》出證，鑒定結果都是“翡翠”。再如，無論是新疆和田產(chǎn)的透閃石玉，還是俄羅斯產(chǎn)的透閃石玉，按《珠寶玉石 鑒定》出證，鑒定結果都是“和田玉”，再如，無論是福州壽山產(chǎn)的迪開石，還是老撾產(chǎn)的迪開石，按《珠寶玉石 鑒定》出證，鑒定結果都是“壽山石”。利用鑒定證書抬高品質賣高價主要出現(xiàn)在電視購物、商場抽獎賣珠寶、旅游商場、網(wǎng)絡購物、展銷會等。
五、購買高含量足金消費者維權成本高。
自20xx年5月后，即《首飾 貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》修改單正式實施后，市場禁售千足金、千足銀、千足鉑等純度名稱的貴金屬首飾。但該標準未禁止加工企業(yè)生產(chǎn)高含量的貴金屬首飾，即未禁止企業(yè)在產(chǎn)品標識上明示含金量：999‰或999.9‰。企業(yè)或商家處于競爭的需要，原來的千足金幾乎“升級”為999.9‰，也就是說，沒了“千足金”，來了999.9‰。足金的含金量是大于或等于990‰，明示含金量大于990‰即999.9‰的足金，是企業(yè)或商家自己的質量承諾，從目前的情況分析，商家的這種承諾，成本很低，消費者維權的成本即檢測成本卻很高，高到幾乎做不到。
1、珠寶玉石折扣價，特別是低折扣價。
商品的折扣價源自商品的原價，依據(jù)國家發(fā)改委《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》，原價是指同類商品本次降價前7天內(nèi)銷售的最低價格。珠寶玉石不屬于同類物商品，因此促銷的每款首飾都屬于“第一次”，沒有原價之說，原價均屬虛構。如一件“足鉑鉆石鑲嵌戒指”，標簽價5600元，商家宣稱五折銷售，即優(yōu)惠價至2800元。此標簽價5600元非《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》中的原價概念。因此，遇到商家折扣促銷珠寶玉石，請謹慎相信，特別是遇到商家低折扣促銷時，請你務必遠離!
2、商場購物抽獎，中獎購買珠寶玉石。
一些珠寶商以另類的經(jīng)營方式進駐百貨商場銷售珠寶玉石首飾，即與百貨商場合作，將珠寶專柜變相為“贈品領取”專柜。顧客在商場購物，均可獲得“領獎卡”，到“贈品領取”處領取贈品并參與抽獎，中獎后可以優(yōu)惠購買珠寶玉石首飾。中獎購買的珠寶玉石首飾一般有一下問題：
1)每件首飾雖然都配有檢測機構的鑒定證書，甚至是“國”字頭的鑒定證書，顧客以為貨品品質好。實際上，有鑒定證書的珠寶玉石，只是說明是天然的，并不是說明品質好。如一件翡翠手鐲，依照《珠寶玉石 鑒定》國家標準，鑒定證書的結論都是“翡翠”，但如果品質最好的可能是數(shù)千萬元，品質差的可能只值幾十元，鑒定證書并沒有體現(xiàn)價值。
2)提供抽獎銷售的“金鑲玉”首飾，其玉的部分都不是原產(chǎn)地新疆和田產(chǎn)的和田玉，全都來自俄羅斯、韓國和我國青海等地區(qū)，業(yè)內(nèi)稱俄料、韓料或青海料，而且大部分是“下腳料”(品質很低)，價值只有一二十元;其金的部分，雖然是黃金，但都是金箔紙，貼在和田玉上的金箔紙，價值只有幾元錢。此類“金鑲玉”首飾，實際上是價值很低的工藝品。
3)抽獎柜臺內(nèi)的珠寶玉石首飾，標高價打低折，誤導顧客便宜，引誘購買。福建寶協(xié)在市場調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，此類抽獎柜臺內(nèi)的珠寶玉石，標價都高得非常離譜，然后打低折扣銷售。如一件市場價一般為百元的“金鑲玉吊墜”，標價卻是七八千元，然后兩折銷售，售價卻高到一千四五。其標價七八千元，非《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》中的原價概念，純屬虛構，涉嫌價格欺詐。
3、金價便宜 甚至便宜到首克只要199元。
黃金首飾屬于特殊的商品，這種商品不用擔心壓貨，店家如需回收貨款，只要按上海金交所當日公布價，每克降低兩三毛錢，廠家立即回收，無需每克便宜幾塊錢，還花費勞力促銷，因此，店家便宜賣金，不是善心，而是暗藏貓膩。所以，判斷一家金店，價格是否誠信，就看他們的黃金價格是否誠信造價，即行業(yè)成本加合理利潤。
店家宣稱黃金首飾(足金)低價(比同行低)，實際上是引誘顧客金店。我們在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)有店家，甚至是品牌加盟店，電子顯示屏上明示的金價比廠家批發(fā)價還低，有的甚至比上海黃金交易所當日發(fā)布價很低，使用這種價格手段的金店，其他類首飾如k金飾品、鑲嵌首飾、翡翠飾品等均存在價格欺詐，利潤高得驚人，如一件不到1克重的18k吊墜，市場價一般為400元左右，此類店卻賣900元以上。說黃金首飾首克199元，實際上把虧的部分又分攤到其它克數(shù)里計算，同樣屬于價格欺詐。
珠寶玉石，對于廣大消費者來說，信息是不對稱的，相同的珠寶玉石，其品質高低，價格相差懸殊,俗話說：黃金有價玉無價。國內(nèi)外一些珠寶玉石銷售商，一方面掌握了珠寶玉石的特點，另一方面了解國人愛買珠寶玉石，依據(jù)國內(nèi)外法律不同，設計各種套路，讓喜愛珠寶玉石的國人，屢屢上當。根據(jù)福建寶協(xié)掌握的行業(yè)情況，國人在境外旅游商場購買的珠寶玉石，大部分是以假亂真或以次充好，在國內(nèi)旅游購物場所、展會珠寶攤位、商場購物抽獎、電視購物、網(wǎng)店等購買的珠寶玉石，大部分是低品質高價錢的。這是因為國內(nèi)的珠寶玉石商家，銷售以假亂真或以次充好的商品，法律風險大，商品低品質標高價，商家沒有法律風險，消費者維權成本高。因此，提醒廣大消費者，購買珠寶玉石，警惕以下套路：
套路1：國外珠寶店，向你介紹寶石知識。
福建省寶玉石協(xié)會接待過福州一林女士，她花費26000多元從泰國帶回一顆藍寶石，經(jīng)福建寶協(xié)專家鑒定，該寶石是合成的藍寶石，市值大約是50元左右，她知道這一結果后快崩潰了。據(jù)林女士講述，她是今年七月上旬跟福州一旅游團去泰國旅游，一天，她們被安排到了一家珠寶店購物，進店不久，來了一位會說中文的經(jīng)理，在一個會議室里，那位經(jīng)理給她們介紹了寶石的知識，林女士說她們在聽完經(jīng)理的一番演講后，大家都不知不覺地購買了寶石。
套路2：商場購物抽獎 高折扣賣珠寶。
黃女士告訴福建寶協(xié)工作人員，她在福州一家商場內(nèi)購買衣服，結賬后被告知可以到“綠梵珠寶”專柜領取小禮品及刮獎卡，黃女士刮到了20xx元抵用券的大獎?！拔耶敃r就心動了，覺得撿了一個大便宜?！秉S女士說，她說她一看柜臺在售珠寶的標價基本都要2500元以上，扣除抵扣的20xx元，自己還要再掏五六百元。最后，她花了568元，買了一款標價2580元的金鑲玉吊墜。購買后，黃女士越想越覺得不對勁，在朋友提醒下，她將買來的珠寶拿給其他珠寶商鑒定，說這款珠寶只值100多元。最后她想送福建寶協(xié)鑒定，希望是假的，好退貨，福建寶協(xié)檢測結果，該金鑲玉吊墜是真的，因此，她遇到了退貨難的問題。我們提醒廣大消費者，配有鑒定證書的珠寶玉石，只是說明銷售的珠寶玉石是天然的，而非說明其品質高低。低品質標高價是商場購物抽獎買珠寶的利益套路。
揭秘：低品質標高價 規(guī)避了法律風險。
國內(nèi)商家銷售假貨或以次充好商品，法律風險大。因此珠寶玉石銷售商一般不會冒法律風險，銷售假的或以次充好的珠寶玉石。所以，黃女士想在產(chǎn)品質量上找到維權的證據(jù)，幾乎不可能。此事件的套路，是低品質標高價，商家規(guī)避了產(chǎn)品質量的法律責任，獲取高額利潤。但實際上，只要商家有惡意謀取高額利潤，一般都是躲過了初一，躲不過十五。根據(jù)珠寶玉石的特點，每件珠寶玉石首飾商品都是唯一性的，商家給珠寶玉石折扣價，依照國家發(fā)改委頒發(fā)的《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》，其原價都是虛構的，依據(jù)《價格法》，商家涉嫌價格欺詐違法行為，這一事實，很多消費者不了解。因此，提醒消費者遠離商場購物抽獎賣珠寶。
維權：消費者商場購物不小心遇到購物抽獎買了珠寶玉石，可憑購買單據(jù)，以商家虛構原價涉嫌價格欺詐為理由(涉案珠寶柜臺無法提供原價證明)，向當?shù)貎r格監(jiān)管部門投訴關聯(lián)商場。
套路3：足金低價促銷，甚至首克才199元。
王女士路過一家珠寶店，被該店足金首飾低價誘惑，她一對比，這家珠寶店的金價比其他店每克便宜5元錢，首克才199元(限買8克以上)，手頭上的舊金飾換款，舊金回收價每克還比其他店高出20元，她動心了并在該店跳了一對耳環(huán)，標價是980元，按7.5折結算，最后付款735元，回家后，她感覺不對，珠寶店營業(yè)員說黃金首飾每克是276元(其他店家是285元)，她的這對耳環(huán)，還不到一克(稱重后才知道是0,93克)，怎么會是735元呢?找珠寶店退貨，珠寶店稱沒有質量問題不能退貨，王女士遇到了維權難問題。
揭秘：低金價引誘顧客，誤導消費k金首飾。
這家珠寶店為了誤導顧客消費k金首飾，獲取高額利潤，把足金、18k金、22k金、硬金等四種顏色相同，含量和計價方式不同的黃金首飾系列產(chǎn)品混擺在店內(nèi)同一區(qū)域，由于k金、硬金款式和工藝都超越足金首飾，所以消費者進店后，在營業(yè)員的誤導下，沖著足金便宜金店的顧客，一般都選擇了k金或硬金首飾，而k金或硬金首飾，都是按件銷售的，售價都標在標簽上，在信息不對稱的情況下，顧客以為是商家的結算價。王女士購買的那對耳環(huán)，市場零售價一般是350元。誤導消費k金首飾的珠寶店，標簽上有標價的(按件銷售)，一般不會告訴你該件首飾的克數(shù)。
不僅低金價暗藏貓膩，一些珠寶店甚至宣稱銷售黃金首飾，首克才199元或更低，實際上商家把首克虧損部分又分攤到后面的克數(shù)了，其本質屬于虛假折扣，涉嫌價格欺詐。
提醒消費者，金價是珠寶店的誠信“試金石”，一些珠寶店往往在利益的驅動下，喪失了誠信，實施價格欺詐，所以遇到足金首飾售價與原料價相同(百度查詢上海黃金交易所au9995型號金當日收盤價)或明顯低于其他金店時，請你遠離這樣的珠寶店。
維權：消費者遇到被誤導消費了高價的k金首飾，可憑購買單據(jù)，以商家虛構原價涉嫌價格欺詐為理由(涉案珠寶店無法提供原價證明)，向當?shù)貎r格監(jiān)管部門投訴。
套路4：珠寶店，鉆石保值回購。
福州東街口不久前也有一家珠寶品牌加盟店推出鉆石保值回購服務，商家承諾對購買滿三年的鉆石“原價回購”，買時簽訂鉆石保值回收協(xié)議，回購要求鉆石完好無損，回購時金店收取原價3%左右的手續(xù)費。除了回購，這家珠寶店還推出了鉆石“以小換大”業(yè)務。不過，不到一年時間，該品牌珠寶福州門店卻悄然歇業(yè)關門。
揭秘：保值或增值回購，本質是營銷噱頭。
一些珠寶商一方面為了快速回收資金，另一方面為了滿足消費者“放心”心理，推出鉆石等珠寶玉石保值或增值回購業(yè)務。在信息不對稱關系下，一些消費者認為買了鉆石，戴了幾年，還可以全價退回，等于免費戴，與此同時也說明了商家所銷售的珠寶玉石，質量有保證。所以珠寶玉石保值或增值回購，本質是一個營銷套路。消費者按商家的要求簽訂“保值回收協(xié)議”，這個“協(xié)議”實際上是一個不平等“條約”，因為商家在這個“協(xié)議”里寫上了“回收的鉆石必須是完好無損”，鉆石雖然堅硬無比，但作為首飾，那就不是單單鉆石堅硬的問題了，而是首飾完好無損，一件首飾，戴上數(shù)年，會無損嗎?別說上述的那家珠寶店不到一年關門了，就是不關門，回購“協(xié)議”到期，鉆石首飾送上門，店家也會以各種理由點出首飾缺損問題，讓你回購無門。
類似于珠寶店的保值或增值回購業(yè)務，一些機構看上退休老人的口袋，也推出購買收藏貴金屬紀念幣(福建寶協(xié)接到的很多送檢案例，紀念幣多為價格低廉的銅鐵合金)、玉石紀念品(此類紀念品多為低品質玉料制成)的增值回購業(yè)務，讓很多老人血本無歸。因此，提醒廣大消費者，謹慎相信商家推出的珠寶玉石保值或增值回購業(yè)務。
維權：消費者綁上了商家的珠寶玉石保值或增值回購業(yè)務，遇到商家違反“協(xié)議”即違約，雖然可以依照《合同法》起訴商家，但維權的成本非常之高。
套路5：珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩(wěn)定的貨幣保值屬性
20xx年，溫州商人鄭旭東在深圳利用文交所、信托公司、網(wǎng)貸平臺布下驚天翡翠投資騙局，攪動高達7億資金，并于20xx年春節(jié)前夕攜款潛逃境外，南都對此曾作連續(xù)報道。20xx年1月19日，涉案p2p網(wǎng)貸平臺中貸信創(chuàng)非法吸存案，已在福田區(qū)法院開庭。這個精心設置的騙局，其支點卻是小小的翡翠。直至今天，還有很多機構利用民眾對珠寶玉器存在信息不對稱的關系，渲染珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩(wěn)定的貨幣保值屬性，借用互聯(lián)網(wǎng)，設立所謂的珠寶玉器金融平臺套路。
揭秘：珠寶玉器雖然貴重，但其真實屬性是佩戴。
一些機構渲染珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩(wěn)定的貨幣保值屬性，其目的是引誘民眾投資。機構利用信息的不對稱關系，吸引民眾投資他們早已設計好了的珠寶玉器套路，此時的珠寶玉器已經(jīng)淪為機構吸收公眾投資款的工具。用于吸收公眾投資款的那些珠寶玉器，大部分是低品質的或流通性很差的，等到機構跑路，監(jiān)管部門介入時，民眾才知道自己投資的是一堆“垃圾”。如上述案例，其操作模式是，通過一家研究所制作翡翠真實性的鑒定證書，再請一家珠寶聯(lián)合會的專家作出數(shù)千萬元甚至上億元的天價評估，隨后將翡翠擺件作為資產(chǎn)包份額化處理后發(fā)布到一家所謂的中華文交所交易平臺，讓投資者進行一級市場的申購以及二級市場的交易。同時，翡翠資產(chǎn)包也是網(wǎng)貸平臺上的主要投資標的，而信托公司則為上述平臺提供無限擔保以及資金托管。因所有交易均通過一家信托公司的銀行賬戶進行，最后被實際控制人鄭旭東輕而易舉地卷走逃匿。所以，我們提醒廣大民眾：珠寶玉器雖然貴重，但其真實屬性是佩戴。除非你是珠寶商，請你遠離珠寶玉器投資套路。
維權：民眾被誤導進入珠寶玉器投資套路，維權成本很高，應及時向公安報警。
3、行業(yè)組織與旅游部門、物件部門、消費者權益保護部門聯(lián)動，即行業(yè)組織與監(jiān)管部門互動，讓廣大消費者遇到珠寶玉石消費侵權，維權的成本降低。
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇六
南山區(qū)。
華強北商業(yè)圈。
重點商廈：東門的茂業(yè)百貨、太陽廣場、天虹商場。
羅湖的金光華百貨、萬象城、西武百貨。
南山區(qū)的海雅百貨。
華強北的茂業(yè)百貨、免稅、曼哈商業(yè)廣場。
方法：此次調(diào)查歷時4天，分別對每個商業(yè)集中地區(qū)進行實地走訪調(diào)查，并有針對性的對個別商場及商場中的珠寶專店或專柜進行了解。
目的：評估深圳商圈狀況，評估商場檔次規(guī)模，了解消費人群的消費水平；
了解珠寶零售環(huán)節(jié)，評估各商圈或商場珠寶專店或專柜銷售情況，調(diào)查珠寶銷售價格。
正文：
概況：四通八達的交通，五花八門的商業(yè)，形形色色的文化，構成東門的景致。東門商業(yè)步行街區(qū)，以人民北路和解放中路為軸線，以太陽廣場到東門茂業(yè)百貨為最核心地段，總占地面積17.6萬平方米，建筑面積65萬平方米，其中商業(yè)經(jīng)營面積約50萬平方米，28棟現(xiàn)代化大型商廈分布在15條主要街道上。主要的大型百貨，如大江南、茂業(yè)百貨、天虹商場、友誼城、太陽廣場、金世界百貨、深圳百貨廣場等；主要的服裝市場，如白馬時裝城、大世界服裝、銅鑼灣時裝廣場等。據(jù)統(tǒng)計，每天30萬至50萬的人流量，年銷售額達50億元，商鋪租金明顯高于其他地域。
東門的茂業(yè)百貨、太陽廣場、天虹商場是我們調(diào)查的重點，概述如下：
商場的簡單對比表：
茂業(yè)百貨。
太陽廣場。
天虹商場。
人流量。
大
大
少
商場裝修。
改進中。
格調(diào)高雅。
一般。
位于1層，并占1層面積的一半，六福、周生生、周大福、tsl、君安、三鑫等珠寶店。
位于1層，占1層一部分面積，但與茂業(yè)珠寶區(qū)面積相當，金至尊、兆亮、tsl等。
位于在2層，只有一家珠寶店—潤金店。
茂業(yè)百貨，1、2層面臨整修改進中；3層整修完畢，格調(diào)比以前精致高雅，正使商場的檔次逐步提高。裝修中的茂業(yè)百貨并沒有失去自己的人氣優(yōu)勢，利用整修期間，大打打折促銷的牌，使原本凌亂的裝修工作伴著誘惑的折扣，使綿長的人流繼續(xù)源源不斷。
太陽廣場，從裝飾格局高雅到客源流量的集中，繼續(xù)發(fā)揮著其地利人和的優(yōu)勢。
天虹商場，裝修不遜的天虹商場，與前兩者相比之，人氣少了許多，除了1層的超市人流量可觀外，2-6層的顧客很少。同屬于東門商業(yè)圈的三家商場，在人氣上存在著天壤之別。
單方面原因分析：東門茂業(yè)百貨的優(yōu)勢在于，東門站位于百貨門前，有至少13路公交大巴經(jīng)過本站；而太陽廣場的優(yōu)勢是位于中心地帶，加之豪雅的裝修；但是天虹商場則是相對偏離的位置，為其帶來諸多不便。當然決定一個商場的成敗優(yōu)劣的因素遠不止這些，在此，只提到一些表面現(xiàn)象的淺顯分析。
茂業(yè)百貨的幾家珠寶店或柜除六福、周生生、周大福、tsl等店外，像三鑫、君安等幾家鉆石飾品打3—5折的低折扣，其鉆石的顏色，凈度級別都很低，一般為低于j，si或si以下，鉆石重量一般在10或11分以下，且其為鉆石出具的證書并不具有一定的權威性。像三鑫的營業(yè)員在向我推薦3折出售的低級別鉆石戒指時，沒有與我提及鉆石的優(yōu)劣評判標準。像周生生、周大福、tsl等店都在努力打造自己的品牌，沒有與其他的小的品牌形成混戰(zhàn)，從另一個側面保證了珠寶市場的相對穩(wěn)定。其中周大福推出的三件套k金鑲心形鉆石款式比較獨特，心的形狀是用三個圓形鉆石的組合而成。
：周大福的同一個款式的貨品在不同地區(qū)價格不同。周大福的一款k金鑲5顆紅寶石吊墜，在南山海雅銷售價格是3100元，在其他地方入東門銷售價格為3600元。（注：吊墜款式，金重，寶石重均一致，紅寶石質量優(yōu)劣無法評價得知，因此價格的差異還有待商榷）。
首飾，例如吊墜等彩色寶石系列，也有為數(shù)不多的幾件鉆石飾品。如此的空間都被利用，可見其商場銷售業(yè)績的可觀。
天虹商場只有一家比較正規(guī)的珠寶品牌—潤金店，位于2樓，占有相對較大的面積。
太陽廣場也可以說是東門商圈的一大亮點。其地點位于東門步行街的中心地帶，周圍是各色的惹人眼球的店鋪、芬香撲鼻的小吃，伴之熙熙攘攘的人流，變構成了東門的特色景觀。位于如此的優(yōu)勢位置，加之典雅的裝修，人性化的商場設計（指太陽廣場的一層設有許多通向四面八方的門，可以另顧客隨意的穿行其間，為商場帶來足夠的人氣），使太陽廣場也人氣非凡。
如果想要研究商圈的顧客流動趨向，東門可謂首選之地。我在上個周末，7月16日的時候再次拜訪這里，主要是看尋一下上次來東門時沒有找到的海雅商場。海雅商場距茂業(yè)百貨將近100多米遠，中間相隔一個小型商場與兩條街道，步行到海雅商場需要經(jīng)過一個人行天橋。茂業(yè)百貨的正門是公交大巴的?？空?，而海雅商場無。僅此以上，卻造成了人流量的'巨大差異。茂業(yè)百貨門庭若市，海雅商場門可羅雀，毫不夸張。與茂業(yè)百貨相距不到100米的天虹商場地理位置相對要好于海雅商場，但是其人氣與茂業(yè)、太陽相比還是遜色許多。
概況：羅湖的金光華百貨、萬象城與福田的西武百貨三家商場分別位于三個不同的區(qū)域，前兩者相對距離較近。三家商場所鎖定目標消費群應該為深圳的中產(chǎn)階級，從香港來深圳的消費者及中國大陸途徑深圳到香港的游客，因此商場定位都比較高，其完全占領了深圳中高端市場，創(chuàng)立了一種全新體驗式消費模式。
商場的簡單對比表：
金光華百貨。
萬象城。
西武百貨。
人流量。
相對最少。
相對最多。
居中。
位于地下1層，有周大福、金至尊、美國查理絢麗、君安、多翠等。
位于1層，主要有。
fertijewelry，bijoli，明豐鉆飾等。
卡蒂亞。
金光華廣場，營業(yè)面積達12萬平方米，聚集了多種零售業(yè)態(tài)：時尚百貨、超市、國際品牌名店、美食名店、電玩世界、電影院、美容美發(fā)、健身娛樂、金融機構，設地上7層，地下3層，自有標準停車位500個，聯(lián)動停車位1200余個。廣場內(nèi)高貴典雅的裝修，別具一格的空間及裝飾設計符合了商場的消費群定位。由于相對較高的商場定位，人流量便相對很小。
金光華廣場只有有周大福、金至尊、美國查理絢麗、君安、多翠幾家珠寶店，其中珠寶區(qū)有一個島的面積（約4節(jié)柜臺）閑置。金光華的網(wǎng)絡主頁所登記的珠寶店鋪中的潤金店、四千金店，在商場里已經(jīng)不存在了，隨之替代的可能是“多翠”這樣一個銷售為主的珠寶品牌。在金光華珠寶區(qū)附近休息的空隙間，見到君安珠寶有一筆成交（具體貨品不詳），顧客為兩名中年女士，從選款到購買沒有花費多少時間，有較強消費實力，購買珠寶產(chǎn)品比較從容。進駐金光華的珠寶品牌，從產(chǎn)品店面設計到產(chǎn)品擺設，沒有充分體現(xiàn)出與其品牌在其它的不同地域或中低檔商場中的不同，體現(xiàn)出目前珠寶品牌消費大眾化。
萬象城是華潤中心的購物娛樂中心，建筑面積18.8萬平方米，是目前深圳最大、華南最好，中國最具示范效應變的超大型室內(nèi)購物中心。它擁有六層商用樓面，近300個大小不一，功能不同的獨立店鋪，以及1000多個停車位，集零售、餐飲、娛樂、休閑、文化、康體等諸多功能為一身，包羅萬象、應有盡有，其中有12廳的嘉禾影城，東南亞最大的真冰溜冰場，reel百貨等主力店。reel百貨也是珠寶品牌的集中地，像fertijewelry，bijoli，明豐鉆飾等幾家珠寶專柜，我們都做了相對仔細的了解。產(chǎn)品價格方面沒有太大差異，營業(yè)員的服務水平也是不用多言，款式設計倒是有些獨特，我們留下了bijoli的比較有風格的款式設計的宣傳冊以供參考。
西武百貨又可以成為深圳高檔消費商場的代名詞，我們此次訪問的西武位于福田區(qū)中信城市廣場，主體營業(yè)面積一至三層共14000多平方米。比較有名氣的珠寶店為cartier卡地亞，施華洛斯奇水晶店，其他還有的就是一些珠寶飾品店。
概況：南山區(qū)的海雅百貨位于南山商業(yè)文化中心區(qū)，營業(yè)面積逾三萬多平方米，上下共八層。一樓為精品彩妝館，主要經(jīng)營鞋類，珠寶區(qū)也在此層。負一樓是生活超市。與福田和羅湖相比，南山區(qū)的地理位置相對偏遠。南山海雅百貨附近除一個大型超市－沃爾馬外，沒有其他大型的商鋪，周圍環(huán)境以小高層的居民區(qū)為主。由于居住環(huán)境的一般為新建的大型花園式高層建筑，因此居民大多應該屬于深圳市的中產(chǎn)階級，存在較強的購買力。我們調(diào)查的時間段屬于正常工作日，因此商場與街區(qū)的相對人員流動較少。
海雅百貨的珠寶店主要有周大福、六福、金大福與鉆業(yè)等。
概況：華強北經(jīng)濟地域優(yōu)勢與經(jīng)濟發(fā)展速度不言而喻。最新的政府部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)，華強北已經(jīng)達到年銷售額280億元，每天人流量50萬人次的記錄。“華強北”已經(jīng)成為一個商業(yè)品牌，如何充分合理運用這個優(yōu)勢資源發(fā)展我們的珠寶品牌形象，是一個應該很花時間值得我們考慮的問題。隨著華強北商業(yè)容量的不斷膨脹，華強北商圈集結于一條華強北路的格局也將必然被打破。
茂業(yè)百貨與曼哈商業(yè)城是華強北的兩家大型商場，經(jīng)營面積分別為4萬平方米與1萬平方米。兩個商場隔街相對，但是銷售狀況卻大為不同。茂業(yè)百貨一樓主要經(jīng)營化裝品、珠寶和鞋類。在我調(diào)查的當天，茂業(yè)的鞋類區(qū)正在進行打折促銷活動，使一樓賣場人生鼎沸，收款處排起了隊伍，每處均排有七人以上。曼哈商場的情況正恰恰相反。
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇七
有數(shù)據(jù)顯示，武漢珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢，每年都以15%左右的速度增長。2006年武漢市珠寶銷售量在全國排名前十，珠寶商店單位面積銷量在全國屬較高水平。正是有如此大的市場空間，很多國內(nèi)外的著名珠寶品牌都紛紛進入武漢，比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、artini等國際品牌和明牌、老鳳祥、萬隆、華友、潮宏基等一些國內(nèi)品牌，使武漢珠寶市場形成了品牌林立、諸侯爭雄的格局。
武漢珠寶市場的另一個顯著變化是，之前一直是大商場一枝獨秀的局面自2004年開始風云突變，專賣店奇軍突起，萬隆珠寶開進武漢商業(yè)心臟武林地區(qū)，瑞祥珠寶引進意大利美地亞品牌并增設上海老鳳祥銀樓門店，其三家專賣店面積總和超過江漢路上五家大商場中珠寶占地面積的總和。大商場和珠寶專賣店兩種業(yè)態(tài)并存，客觀上起到了一個互補的作用，武漢珠寶市場這塊蛋糕開始越做越大，競爭也開始越來越激烈。
目前武漢市場幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場路繁華地段的武林商圈，競爭半徑不超過100米，對于消費者來說，購買的時間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣，因此選擇彈性很大，而對于珠寶商家而言，在同一個地方爭奪同一個客群，無疑提高了競爭難度。
1、產(chǎn)品策略：
從各店陳列的產(chǎn)品來看，無論是品種、款式，產(chǎn)品基本無任何差異，材質也趨于統(tǒng)一，在專家的眼里可能會有不同，但是我相信在顧客的眼里完全一樣。值得一提的是，萬隆的產(chǎn)品里面彩鉆、異型鉆的比例較大，鉆戒主要經(jīng)營30分以上的品種，美地亞店陳列有凈度為lc的極品鉆戒，而翡翠物語全部經(jīng)營翡翠、玉石，這都是追求產(chǎn)品差異化的一種努力。
2、價格策略：
由于珠寶產(chǎn)品太多，無法對更多的產(chǎn)品價格進行收集和對比，我隨意找了一款0.198ct/i—j/vvs的k金鉆戒進行了對比，各品牌價格大致如下：明牌約4000元（實價）、雷迪森約7000元（實價）、萬隆約4000元（折扣價）、金兄弟約4000元（折扣價）、老鳳祥約6000（實價）+1300元贈品?？梢钥闯?，除雷迪森價格比較懸殊外，其他品牌的價格差距不大，在一個合理的范圍內(nèi)浮動。
值得注意的是，明牌雖然大部分商品均以實價銷售，但采取了專柜陳列特價商品，萬隆和金兄弟采取的是折扣銷售，而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實價銷售。
3、渠道策略：
受消費者傳統(tǒng)購買習慣的影響，目前武漢珠寶市場的終端形式還是以商場專柜為主，在武漢廣場里面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語等品牌，在王府井百貨里面有周大福、明牌、六福、萬匯、皇室太古、蒂爵等品牌，在武漢百貨里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于體育場路和江漢路同一商圈的專賣店有明牌、雷迪森、萬隆、金兄弟和老鳳祥等。
從這里可以看出兩點：眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場里面，同時走兩種終端路線的品牌并不多，除老鳳祥外還沒有發(fā)現(xiàn)第二家。
4、促銷策略：
從店堂服務和推銷手法來看，除明牌外，幾乎所有的品牌都如出一轍。而明牌明顯有所欠缺，估計主要與明牌是國營企業(yè)、在管理和觀念上不足有關。售后服務方面，明牌的售后服務承諾是最差的，只有6天的更換期，除此之外沒有任何服務，而其他品牌幾乎一樣，終身免費維護、終身等值掉換。在此特別要說明的是，老鳳祥開展了現(xiàn)金回購業(yè)務，顧客購買老鳳祥的黃鉑金和鉆石產(chǎn)品可以在購買后2年內(nèi)以原價8折的價格回收，而你如果在2年內(nèi)等值更換其他產(chǎn)品，那這個2年的期限又可以從你更換之日起計算，也就是說，只要你做到了2年內(nèi)按時更換老鳳祥的產(chǎn)品，你就可以在任何你需要的時間里去換回你原價80%的現(xiàn)金?，F(xiàn)金回購的意義在于給了消費者一個保值的承諾，提供了一個消費的安全性，免除了消費者的后顧之憂，我相信這一點對消費者的影響是非常積極的。
另外，在sp的設計上，各品牌均沒有突出的亮點，幾乎千篇一律是在價格和贈品上做文章，對消費者的購買決策影響甚小。
由于時間的關系，對于很多的媒體還沒有來得及進行更多的了解，資料也很不完整。不過，從我掌握的情況來看，目前武漢市的廣告媒體很多，但是也很雜，在投放的時候，必須具體根據(jù)企業(yè)的廣告目的、受眾對象進行分析，組合運用，方可用最小的成本達到最好的傳播效果。
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇八
黃金的礦產(chǎn)量即將出現(xiàn)最高峰根據(jù)世界黃金協(xié)會的報告，2015年世界黃金產(chǎn)量預計將達到一個高峰。根據(jù)2014年年底統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全球范圍內(nèi)已經(jīng)接近20年沒有發(fā)現(xiàn)大型的高儲量的新的黃金礦藏，近年來，多數(shù)的黃金生產(chǎn)大國，不僅是澳大利亞、美國、南非，而且包括加拿大、秘魯、印度尼西亞等其他國家，黃金產(chǎn)量都有所下降。中國和俄羅斯是僅有的.兩個產(chǎn)量上升的黃金生產(chǎn)大國。同時，全球最大黃金生產(chǎn)商之一goldcorp也發(fā)布報告稱，他們統(tǒng)計了全球主要的黃金礦產(chǎn)企業(yè)最近20年勘探黃金礦藏的數(shù)據(jù)顯示，1995年是全球勘探到新黃金礦藏的一個高峰，一般黃金礦藏從勘探到達到量產(chǎn)高峰為20年周期，以此計算，黃金礦產(chǎn)量也將在2015年達到頂峰，此后在未來幾年都會下降，甚至有很大的降幅。高盛集團(goldman)在2015年3月的最新研報告中表示，目前，黃金和鉆石都只剩下20年的可開采儲量。因此，他們判斷黃金市場可能會在2015年出現(xiàn)“產(chǎn)出峰值”。(下圖為高盛公司的黃金新勘探量和產(chǎn)出預測分析圖)世界黃金協(xié)會的報告和大型黃金礦產(chǎn)企業(yè)的報告以及美國高盛公司的研究報告，都同時相互佐證了黃金礦產(chǎn)量將下降的基本面判斷：2015年黃金產(chǎn)量將到頂，隨后數(shù)年將出現(xiàn)黃金產(chǎn)量的快速下滑，這無疑非常利好未來的黃金價格。當前黃金價格接近黃金開成本在金價上漲期間，礦山巨頭紛紛通過收購來擴大生產(chǎn)規(guī)模。而當黃金價格下跌后，礦山巨頭又不得不對持有的礦山進行減損處理，導致利潤蒸發(fā)。世界上最大的金礦企業(yè)加拿大巴里克黃金公司(barrickgoldcorporation)2014年度最終虧損29億美元。自2012年度以來已經(jīng)連續(xù)3年陷入最終虧損。
全球主要金礦的生產(chǎn)成本都在1金衡盎司1000~1200美元左右，與目前金市的水平基本相同。全球范圍內(nèi)，只有中國和俄羅斯因人工成本低、黃金開采的環(huán)保要求低等因素，目前開采成本較低一些。
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇九
福建是全國珠寶業(yè)起步最早的省份，截止目前，從事珠寶玉石首飾經(jīng)營活動的人員有近50萬人，他們分布在全國各地，又是全國珠寶業(yè)從業(yè)人員最多的身份。盡管這樣，福建珠寶加工業(yè)很薄弱，福建珠寶商大部分在外地如廣州、深圳、云南、廣西、河南、江蘇等發(fā)展珠寶玉石首飾加工業(yè)。根據(jù)中寶協(xié)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，20xx年全國珠寶玉石首飾銷售總額大約5000億，全國各地的閩籍珠寶商完成了近一半。留在福建本地的珠寶加工業(yè)只要是黃金和白銀首飾，如福州以加工黃金首飾為主，代表企業(yè)為德誠、依強、義建等，產(chǎn)量僅占全國的20%，莆田以加工白銀首飾為主，大部分是家庭作坊，但產(chǎn)量占到全國的50%。
福建珠寶業(yè)主要以銷售活動為主，根據(jù)福建省寶玉石協(xié)會20xx年的不完全統(tǒng)計，全省上規(guī)模的珠寶店或百貨專柜大約3000家，年銷售額大約260億，屬全國珠寶玉石首飾消費的大省。在福建市場上，主要的珠寶品牌來自香港和深圳，如常見的品牌有周大福、周生生、六福、周大生、周六福、中國珠寶、中國黃金、老鳳祥、潮宏基、福輝珠寶、德誠珠寶、華昌珠寶、夢金園、賽菲爾、卓爾珠寶、鴛鴦金樓、金嘉利、六六福等，這些品牌在閩的加盟店總數(shù)近1000家，銷售額近200億，約占銷售市場的76%。
第二部分：福建省珠寶行業(yè)商品質量分析。
一、福建省珠寶行業(yè)商品質量總體向好。
這是因為市場里一大部分即76%是品牌加盟店或專柜，其商品質量受到品牌商的約束，也就是說有人管，還有一部分是當?shù)刂閷毶套誀I店，這些店大部分加入了福建寶協(xié)并參加行業(yè)自律，商品質量接受行業(yè)監(jiān)管，因此也有人管。福建省珠寶玉石首飾商品質量與價格問題最大的是集中在展銷會、旅游（含酒店內(nèi)工藝品售賣部）商場、電視購物、網(wǎng)絡購物等。
二、市場上珠寶玉石商品標識問題較多。
珠寶玉石名稱怎么標識，有《珠寶玉石名稱》國家標準，珠寶玉石真假判斷，有《珠寶玉石鑒定》國家標準，貴金屬首飾標識怎么標，有《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》國家標準（強制），按重量銷售的貴金屬首飾怎么稱重，有《貴金屬飾品質量測量允差的規(guī)定》國家標準。部分商家貨品標識還出現(xiàn)“千足金”、“au750”、“純銀”、“足金9999”、“鋯石”、“18k白金”等禁標內(nèi)容。展銷會、旅游（含酒店內(nèi)工藝品售賣部）商場、網(wǎng)絡購物、電視購物等銷售珠寶玉石及貴金屬首飾，幾乎不按這些標準。
三、部分商家違法手段普遍轉向價格欺詐。
這是因為一方面商家銷售珠寶玉石，質量違法成本較高，另一方面越來越多的消費者是通過鑒定證書購買珠寶玉石，所以，珠寶玉石首飾市場，商品的內(nèi)在質量一般沒有問題，符合國家標準。與質量違法相比，商家價格違法成本較低，執(zhí)法部門取證困難，消費者維權的成本很高，因此，一些商家，甚至新近加入珠寶品牌的加盟店，價格違法現(xiàn)象十分突出。
例如，上半年，福建全省新開60多家品牌加盟店，商品的質量基本上沒有問題，但這些加盟店卻利用品牌商現(xiàn)行的管理漏洞，消費者的信息不對稱，通過使用讓人誤解的價格手段，實施價格欺詐，讓一件普通的18k金首飾，行業(yè)零售價按克算才400元左右，實施價格欺詐后，可以賣出1000元的高價，從中獲取高額利潤。好在加盟店有人管，市場上一出現(xiàn)此類違法現(xiàn)象的，協(xié)會接到舉報后，一般通過品牌商總部獲得解決。
四、有商家利用鑒定證書抬高品質賣高價。
全國性和地方珠寶玉石檢測機構引用《珠寶玉石鑒定》國家標準出的珠寶玉石鑒定證書，只是證明天然的礦物成分，準確地說只是說明真假。比例一件百元的翡翠手，與一件數(shù)千萬的翡翠手鐲，按《珠寶玉石鑒定》出證，鑒定結果都是“翡翠”。再如，無論是新疆和田產(chǎn)的透閃石玉，還是俄羅斯產(chǎn)的透閃石玉，按《珠寶玉石鑒定》出證，鑒定結果都是“和田玉”，再如，無論是福州壽山產(chǎn)的迪開石，還是老撾產(chǎn)的迪開石，按《珠寶玉石鑒定》出證，鑒定結果都是“壽山石”。利用鑒定證書抬高品質賣高價主要出現(xiàn)在電視購物、商場抽獎賣珠寶、旅游商場、網(wǎng)絡購物、展銷會等。五、購買高含量足金消費者維權成本高。
自20xx年5月后，即《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》修改單正式實施后，市場禁售千足金、千足銀、千足鉑等純度名稱的貴金屬首飾。但該標準未禁止加工企業(yè)生產(chǎn)高含量的貴金屬首飾，即未禁止企業(yè)在產(chǎn)品標識上明示含金量：999%或999.9%。企業(yè)或商家處于競爭的需要，原來的千足金幾乎“升級”為999.9%，也就是說，沒了“千足金”，來了999.9%。足金的含金量是大于或等于990%，明示含金量大于990%即999.9%的足金，是企業(yè)或商家自己的質量承諾，從目前的情況分析，商家的這種承諾，成本很低，消費者維權的成本即檢測成本卻很高，高到幾乎做不到。
第三部分：一些珠寶商家促銷手段涉嫌違法：
1、珠寶玉石折扣價，特別是低折扣價。
商品的折扣價源自商品的原價，依據(jù)國家發(fā)改委《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》，原價是指同類商品本次降價前7天內(nèi)銷售的最低價格。珠寶玉石不屬于同類物商品，因此促銷的每款首飾都屬于“第一次”，沒有原價之說，原價均屬虛構。如一件“足鉑鉆石鑲嵌戒指”，標簽價5600元，商家宣稱五折銷售，即優(yōu)惠價至2800元。此標簽價5600元非《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》中的原價概念。因此，遇到商家折扣促銷珠寶玉石，請謹慎相信，特別是遇到商家低折扣促銷時，請你務必遠離！
2、商場購物抽獎，中獎購買珠寶玉石。
一些珠寶商以另類的經(jīng)營方式進駐百貨商場銷售珠寶玉石首飾，即與百貨商場合作，將珠寶專柜變相為“贈品領取”專柜。顧客在商場購物，均可獲得“領獎卡”，到“贈品領取”處領取贈品并參與抽獎，中獎后可以優(yōu)惠購買珠寶玉石首飾。中獎購買的珠寶玉石首飾一般有一下問題：
1）每件首飾雖然都配有檢測機構的鑒定證書，甚至是“國”字頭的鑒定證書，顧客以為貨品品質好。實際上，有鑒定證書的珠寶玉石，只是說明是天然的，并不是說明品質好。如一件翡翠手鐲，依照《珠寶玉石鑒定》國家標準，鑒定證書的結論都是“翡翠”，但如果品質最好的可能是數(shù)千萬元，品質差的可能只值幾十元，鑒定證書并沒有體現(xiàn)價值。
2）提供抽獎銷售的“金鑲玉”首飾，其玉的部分都不是原產(chǎn)地新疆和田產(chǎn)的和田玉，全都來自俄羅斯、韓國和我國青海等地區(qū)，業(yè)內(nèi)稱俄料、韓料或青海料，而且大部分是“下腳料”（品質很低），價值只有一二十元；其金的部分，雖然是黃金，但都是金箔紙，貼在和田玉上的金箔紙，價值只有幾元錢。此類“金鑲玉”首飾，實際上是價值很低的工藝品。
3）抽獎柜臺內(nèi)的珠寶玉石首飾，標高價打低折，誤導顧客便宜，引誘購買。福建寶協(xié)在市場調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，此類抽獎柜臺內(nèi)的珠寶玉石，標價都高得非常離譜，然后打低折扣銷售。如一件市場價一般為百元的“金鑲玉吊墜”，標價卻是七八千元，然后兩折銷售，售價卻高到一千四五。其標價七八千元，非《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》中的原價概念，純屬虛構，涉嫌價格欺詐。
3、金價便宜甚至便宜到首克只要199元。
黃金首飾屬于特殊的商品，這種商品不用擔心壓貨，店家如需回收貨款，只要按上海金交所當日公布價，每克降低兩三毛錢，廠家立即回收，無需每克便宜幾塊錢，還花費勞力促銷，因此，店家便宜賣金，不是善心，而是暗藏貓膩。所以，判斷一家金店，價格是否誠信，就看他們的黃金價格是否誠信造價，即行業(yè)成本加合理利潤。
店家宣稱黃金首飾（足金）低價（比同行低），實際上是引誘顧客金店。我們在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)有店家，甚至是品牌加盟店，電子顯示屏上明示的金價比廠家批發(fā)價還低，有的甚至比上海黃金交易所當日發(fā)布價很低，使用這種價格手段的金店，其他類首飾如k金飾品、鑲嵌首飾、翡翠飾品等均存在價格欺詐，利潤高得驚人，如一件不到1克重的18k吊墜，市場價一般為400元左右，此類店卻賣900元以上。說黃金首飾首克199元，實際上把虧的部分又分攤到其它克數(shù)里計算，同樣屬于價格欺詐。
第四部分：建議。
3、行業(yè)組織與旅游部門、物件部門、消費者權益保護部門聯(lián)動，即行業(yè)組織與監(jiān)管部門互動，讓廣大消費者遇到珠寶玉石消費侵權，維權的成本降低。
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇十
為全面掌握全市農(nóng)資市場情況，加強農(nóng)資市場管理，更好地為農(nóng)民服務，市供銷社于xx年xx月對全市農(nóng)資市場進行調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
(二)農(nóng)資質量整體較好，監(jiān)管力度不斷加強。在市政府的強力領導下，農(nóng)委、質監(jiān)、科技、供銷社等部門持續(xù)開展農(nóng)資打假活動，聯(lián)合工商部門加強市場監(jiān)管。一是在銷售旺季進行抽樣檢測，不斷增加抽樣的覆蓋率;二是要求零售商做好進貨、銷售臺賬，從正規(guī)渠道進貨，提供生產(chǎn)廠家的營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品證書、產(chǎn)品檢驗報告，保證產(chǎn)品三證齊全(農(nóng)藥登記證號、生產(chǎn)許可證號、產(chǎn)品標準號)。
(三)農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)絡日趨完善，群眾購肥方便。近年來，供銷社積極推動“新網(wǎng)工程”建設，全市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料現(xiàn)代經(jīng)營服務網(wǎng)絡得到較快發(fā)展。目前，全市運行中的農(nóng)資配送中心5個，連鎖經(jīng)營店234個，75%以上的村有農(nóng)資店或加盟的農(nóng)資連鎖經(jīng)營店，各配送中心和部分經(jīng)營店配備了送肥下鄉(xiāng)專用車輛，送肥進村，農(nóng)民購肥方便。
(五)價格波動幅度不大，總體平穩(wěn)。
進入20xx年春季，農(nóng)資企業(yè)在生產(chǎn)過程中非常理性，價格沒有出現(xiàn)大起大落，合理引導了市場;商家在采購中也沒有盲目跟風，避免尿素價格出現(xiàn)虛高。市場在有需求拉動時價格平穩(wěn)上漲，預計在用肥結束后，價格才出現(xiàn)回落。
(一)市場供大于求，農(nóng)資市場完全進入買方市場。由于農(nóng)資生產(chǎn)行業(yè)管理缺乏前瞻性，管理制度沒有規(guī)范化，使得農(nóng)資產(chǎn)業(yè)進入極為容易，再加之改革開放初期農(nóng)資行業(yè)有著較高利潤空間，大量行業(yè)外資本流入，從而使得農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量劇增，形成產(chǎn)大于需。
(二)經(jīng)營渠道紛雜，市場管理仍較薄弱。隨著農(nóng)資市場的發(fā)展，原有的經(jīng)營格局打破，初步形成了供銷社系統(tǒng)農(nóng)資企業(yè)、生產(chǎn)廠家、農(nóng)業(yè)“三站”、個體經(jīng)商戶等多渠道經(jīng)營格局。我市有各種類型農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)和個體戶600多家，分布面廣而散，市場管理難度大，一些過期、無效農(nóng)資產(chǎn)品或達不到使用效果的劣質產(chǎn)品，常常通過各種渠道流入市場，坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象時有發(fā)生。
(三)競爭激烈，市場監(jiān)管難度大。農(nóng)資經(jīng)營是投資大，利潤小的行業(yè)。生產(chǎn)企業(yè)之間為了爭奪市場份額，大量賒貨，產(chǎn)品價格大起大落;商商之間的競爭使得產(chǎn)品價格一降再降，經(jīng)銷商已無利可言，于是反過來又向生產(chǎn)廠家索要利潤，迫使廠家再次降價，從而進入一種惡性循環(huán)。同時，當某種農(nóng)資產(chǎn)品暢銷，市場價格上漲時，假冒偽劣產(chǎn)品沖擊市場，當農(nóng)民需要某種產(chǎn)品又沒有利潤時，又買不到，人為造成市場混亂，市場管理難度增大。
(四)化肥儲備有待加強。20xx年，市供銷社與市發(fā)改委聯(lián)合出臺了《市市級救災化肥儲備辦法》，但我市農(nóng)資還沒有建立完善的政府儲備，除供銷社企業(yè)每年冬季儲備外，其他企業(yè)都沒有儲備。近年來，隨著農(nóng)資市場供求情況和農(nóng)民購買習慣的改變，農(nóng)資化肥儲備期相應拉長，儲備資金大幅度增大，造成資金周轉困難，儲備量減少，影響市場供應和價格穩(wěn)定。
(五)農(nóng)資經(jīng)營品種比較單一，難以滿足農(nóng)民需求。從我市農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)看，目前大部分只經(jīng)營化肥，包括氮肥、磷肥、鉀肥和復合肥等，品種較單一，特色農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要的專用肥幾乎沒有，同時農(nóng)藥和農(nóng)膜供應相對較少。
(六)農(nóng)資推廣技術難，科學施肥水平較低。我市農(nóng)資技術推廣主要有供銷社興辦的“莊稼醫(yī)院”、農(nóng)村綜合服務社以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣站。由于供銷社農(nóng)資技術服務網(wǎng)點比較少，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣站人員減少和老化，并劃歸鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)技推廣人員技術推廣和服務活動逐漸減少，農(nóng)民需要的農(nóng)資技術服務很難。
一是繼續(xù)推進農(nóng)資連鎖經(jīng)營服務體系建設。強力推動實施“新網(wǎng)工程”，建立農(nóng)資現(xiàn)代流通服務體系。通過發(fā)展連鎖經(jīng)營，保障農(nóng)民用上質優(yōu)價廉的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，杜絕假冒偽劣、高毒農(nóng)藥的濫用。通過連鎖服務大力普及無公害農(nóng)產(chǎn)品規(guī)范化生產(chǎn)技術，提高廣大農(nóng)民的'環(huán)保意識和科學種田水平，提高農(nóng)產(chǎn)品的安全衛(wèi)生水平，減少污染，降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本，增加農(nóng)民收入。
二是加大對農(nóng)資市場管理力度。探索建立農(nóng)資市場管理長效機制，要加大農(nóng)資有關知識普及和宣傳，提高農(nóng)民群眾的的知假辯假能力，增強經(jīng)營者守法意識;要堅持經(jīng)常性執(zhí)法檢查，打擊取締違法經(jīng)營活動;要建立農(nóng)資來源追溯、責任追究制度。
三是建立農(nóng)資供應應急機制。積極爭取政策支持，建立救災化肥分級儲備制度，加強和完善農(nóng)資宏觀調(diào)控，通過淡儲旺銷、調(diào)劑余缺來穩(wěn)定市場，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用肥。
四是加快農(nóng)資技術推廣。在60%以上的農(nóng)資連鎖網(wǎng)點建立“莊稼醫(yī)院”、農(nóng)村綜合服務社，長年開展農(nóng)資服務;加大對農(nóng)技人員的引進和培訓，建立起一支高素質具備農(nóng)資經(jīng)營和管理的為農(nóng)服務隊伍，做到測土配方，科學施肥。
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇十一
相對于其他高檔消費品，珠寶首飾行業(yè)有其獨特的發(fā)展空間。隨著國內(nèi)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展、人均收入的增長和生活水平的提高，珠寶首飾逐漸從少數(shù)顯貴人物的奢侈品，轉變?yōu)閷こ０傩盏南M品，而且消費心理也逐漸從保值性、擁有性向品牌、時尚和個性轉變。就我個人觀點，現(xiàn)在買珠寶首飾不只是作為禮品饋贈他人而是自用，結婚是人們一輩子的大事，珠寶首飾在結婚上市必不可少的，因此珠寶首飾是一個很大的市場。
二、各珠寶品牌。
1、謝瑞麟。
謝瑞麟是香港知名珠寶品牌之一，在行業(yè)內(nèi)的口碑不錯。我在這次考察時感覺謝瑞麟的店面是現(xiàn)代華麗風格，大膽采用暗色調(diào)，以紫色調(diào)為主，顯現(xiàn)出其高貴與華麗，在賣場中獨樹一幟，別具一格獨領風騷十分搶眼，給人在眼前一亮。謝瑞麟的定價偏高，而且折扣很少。在產(chǎn)品的設計上，謝瑞麟把握住了中高端消費者穩(wěn)重成熟的特點，在產(chǎn)品凸現(xiàn)這一特點，產(chǎn)品設計厚重成熟。珠寶導購員總的來說態(tài)度都比較熱情、周到、體貼，而且服飾裝容都比較講究，容易讓人有好感。但在看產(chǎn)品時，發(fā)現(xiàn)銷售人員的指甲有些臟，雖然只是一格小細節(jié)，但我覺得所有細節(jié)的精致美好都是理所當然的。
個人感覺謝瑞麟的優(yōu)勢主要在：店面設計風格獨特，產(chǎn)品工藝優(yōu)良、設計卓越，服務親切且相對專業(yè)，口碑好。不足主要在：服務細節(jié)略有欠缺，針對年輕消費者的產(chǎn)品很少。
2、周生生。
周生生的店面風格不錯，商品分類別和價格陳列，井然有序，一目了然。店內(nèi)廣告以平面廣告為主，宣傳自己的獨特設計抓住顧客的眼球。周生生的產(chǎn)品給我的感覺是很特別，跟店里的導購員聊天知道，在鉆石飾品中他們有自己品牌設計的得獎之作，顯示出過人的實力，導購員說他們的產(chǎn)品以自己設計為主。在鉆石的.級別中高品質的產(chǎn)品少，特別是顏色方面店員對這一現(xiàn)象的解釋為，周生生采用的是裸鉆鑒定，而且公司的標準比國檢的標準更加嚴格，他們在鉆石的證書方面出據(jù)的是自己公司制作的證書。價格方面折扣很低，基本是不打折的，只有辦理優(yōu)惠卡才有折扣。
3、周大福。
周大福憑借良好的大眾品牌形象、自身的質量和信譽的保證，在行業(yè)中排在領先的位置，也是謝瑞麟強勁的對手之一。店內(nèi)的宣傳和廣告不多，柜臺內(nèi)商品品種和款式相對其他品牌而言數(shù)量上有優(yōu)勢。價格方面一口價，基本沒有折扣。屬于高定價型，跟周生生、謝瑞麟定價屬于同一水平。但在服務這塊，我個人感覺很不好，店員傲氣十足，給人一種居高臨下的感覺，讓人有一種疏離感，對顧客區(qū)別對待，可能是感覺我們不是買東西的，對我們表現(xiàn)出不屑一顧的態(tài)度，讓人反感。
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇十二
當前全球社會的這種平均分布狀態(tài)，實際上導致黃金價格處于超級不穩(wěn)定的狀態(tài)。因為三方是不容易意志平衡和達成協(xié)調(diào)一致步驟的，三方容易產(chǎn)生相互沖撞。一旦，在某種事件契機的影響下，必然造成三方搶奪黃金，這就會造成世界范圍內(nèi)的黃金短缺，將對黃金價格形成超級的沖擊力。
中國黃金需求出現(xiàn)“毛細匯集洪峰狀態(tài)”對世界黃金價格的未來影響，從全球角度看，無疑未來最大的潛力在中國。我們先分析自然界的一個下雨和大洪水的物理現(xiàn)象。眾所周知，一場雨水在自然界形成一場大洪水的邏輯：細小的雨滴落到一片片樹葉上，然后一滴滴滴下來，匯成小水流，許多小水流匯成小溪、小河流，然后這許多的小溪、小河流，最后匯成一個大洪水。從自然界中的一場大洪水和點點滴滴的雨水和億萬片樹葉以及千萬條各級河道之間關系，我們會看到清楚的邏輯關系。而在中國黃金市場上，正在形成這個“毛細匯集的洪峰效應”的網(wǎng)絡基礎。我從事黃金市場的研究已經(jīng)超過十多年，最近幾年我越來越注意到中國黃金市場正在形成如上的“毛細匯集的超級洪峰效應”。20xx年，我初始進入黃金市場時，那時中國黃金市場剛剛開放，黃金市場發(fā)育很不成熟，中國人投資黃金的渠道不外乎只有在金店里買實物金，首飾金。即使這樣，只是在大城市才有大的金店，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人們只能到大城鎮(zhèn)來買黃金。而關于黃金的金融衍生品更是少的可憐，只有一個剛剛開始的上海金交所td業(yè)務。而過去的這近20xx年的時間里，中國黃金市場的各種黃金銷售渠道得到了空前的大力發(fā)展。目前，全中國所有的縣級市都有了規(guī)模不小的金店，甚至，許多地方，鎮(zhèn)級、村級的地方都有了金店，中國億萬老百姓現(xiàn)在購買實物黃金、黃金飾品等的渠道，得到空前的充足發(fā)展，可以說，現(xiàn)在在中國購買實物黃金的方便程度，遠遠超過歐洲、美國等發(fā)達國家。可謂是全球第一。如果光說實物金的購買，畢竟對黃金價格影響有限!因為對首飾金的需求對每個人來說不是無限可擴張的，何況投資黃金金條畢竟存在保存不便的缺陷，這對人們投資黃金需求會有限制效應的。此時我們要看到，中國的眾多商業(yè)銀行的黃金業(yè)務發(fā)展，過去只有一個工商銀行有“紙黃金”可以投資，而經(jīng)過這十多年的發(fā)展，現(xiàn)在，幾乎所有大型的商業(yè)銀行，都開辦了“紙黃金”業(yè)務，只要人們愿意馬上就可以將自己的銀行存款轉換成“賬戶黃金”，買賣都非常方便。同時，幾乎中國所有的商業(yè)銀行都成為了上海黃金交易所的會員，這也意味著，將全中國的億萬儲戶都和黃金衍生品上海黃金td投資品連接了起來。我們再看中國其他黃金交易市場的發(fā)展，20xx年6月中國期貨市場終于掛牌了黃金期貨，經(jīng)過近兩年的發(fā)展，上海黃金期貨的交易量已經(jīng)遙遙領先上海黃金交易所的td業(yè)務，同時上海期貨交易所的黃金期貨交易交易量已經(jīng)位列全球前列。我們再看黃金市場和中國股市的聯(lián)系，過去，股市和黃金市場是分立的，中國的近億記數(shù)的股民是很不方便投資黃金的，要想投資黃金，必須退出資金，開立新的賬戶，操作上麻煩的很。但在20xx年這種情況出現(xiàn)了改變，這年中國證券市場發(fā)行上市了4只黃金etf基金，這些etf基金連接著上海黃金交易所的實物金條，股民要想買黃金，直接就可以買黃金etf份額，etf基金就會買成金條，十分的方便。
中國證券市場上的這四個新的黃金etf基金剛剛開始運行，目前還規(guī)模十分的小，目前四只基金總持倉量不到2噸黃金。如果我們比較考慮到美國的20xx年開辦的黃金tef基金,從零開始在20xx年達到1400噸的規(guī)模，則中國黃金etf的前景未來幾年將十分看好。而中國黃金etf規(guī)模的發(fā)展必然對黃金價格有很大的相互促進作用。黃金投資在中國一直被認為是中老年人的投資品種，年輕人不喜歡，尤其是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時代，似乎和生硬的實物黃金更是相去甚遠。但這種情況在20xx年年底又出現(xiàn)了一個巨大的改變。馬云掌管的阿里巴巴公司，在基于支付寶的余額寶基金的巨大成功后，在20xx年12月開通了互聯(lián)網(wǎng)模式的“存金寶”新業(yè)務，提出的口號和商業(yè)模式是，你只要有1塊錢人民幣就可以買黃金!在“存金寶”賬戶里，可以1塊錢就買成相應克數(shù)0.0幾克的黃金，存金寶給你記在賬上，存金寶再匯集全部投資者的資金，在上海黃金市場購買成實物金條，阿里巴巴集團的“存金寶”業(yè)務模式，實際上將中國的千千萬萬的新互聯(lián)網(wǎng)人類將古老的黃金通過靈動的手機連接在了一起。這個偉大創(chuàng)新，必然在下一波黃金牛市里起到推波助瀾的巨大作用!結論綜上所述：中國黃金市場已經(jīng)形成了全球最大規(guī)模的，分工最細致的龐大黃金渠道網(wǎng)，各類黃金渠道達到了空前的豐富和繁榮，整個網(wǎng)絡已經(jīng)通達幾乎所有中國十三億人，這個黃金網(wǎng)方便，快捷，力量強大，為人類歷史所僅見。這就像前面講過的“毛細洪峰效應，中國人每一個人都是一片樹葉、一滴雨滴。而中國這些豐富完善的黃金渠道：金店、銀行金條、銀行紙黃金、上海金交所td、上海期貨交易所期金、股市里的黃金etf、阿里巴巴的“存金寶”，等等，通過這個全球最發(fā)達的黃金渠道網(wǎng)將所有13億人都連接到黃金上。
全球范圍內(nèi)，東方國家因為經(jīng)濟發(fā)展，這些年黃金消費量一直穩(wěn)步增長，逐步取代歐美發(fā)達國家，成為黃金消費的主流市場，其中最大的黃金消費國家為中國和印度。
印度是傳統(tǒng)大國，一直穩(wěn)步增加，目前在年消費800-1000噸左右的水平，中國是新興黃金消費大國，從20xx年的不到400噸，在20xx年達到1300噸的水平，第一次達到年人均1克的水平。相比較中東地區(qū)人均年50-100克黃金的消費，東南亞國家年人均超過10克黃金購買量來分析比較。從中國的經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀和人均購買的克數(shù)上來講，中國的黃金市場還有巨大的增長空間。
而中國人，人均只要每增加1克黃金消費，整體就是1300噸的需求增長，這是一個非常令人恐怖的數(shù)據(jù)。未來必將動搖整個全球的黃金產(chǎn)需平衡。
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇十三
近年來，中國已成為世界上珠寶年消費超過100億美元的少數(shù)國家之一。mainlandchina有龐大的消費群體。東京、香港等全球四大時尚之都和城市的珠寶年貿(mào)易額接近1000億美元，但中國女性珠寶的人均份額不足5%，可見市場潛力巨大。
珠寶是最早對外開放的行業(yè)之一。過去幾年，中國成品珠寶的進口稅高達50%。黃金珠寶和寶石產(chǎn)品的高進口稅和消費稅限制了珠寶的銷售。隨著中國市場的進一步開放，這些壁壘逐漸消除，中國珠寶行業(yè)政策調(diào)整的信號越來越強。
國家計委宣布，中國黃金將取消央行定價，實行市場調(diào)節(jié)定價，逐步拆除了計劃經(jīng)濟下“統(tǒng)購統(tǒng)銷”的體制障礙。黃金交易所的建立標志著向國際黃金市場邁出了實質性的一步。
上海黃金交易所的開業(yè)，為我國標準化黃金市場的建設做出了巨大貢獻。中國對鉆石進出口管理和稅收政策進行了重大調(diào)整，必將推動中國鉆石業(yè)走上良性循環(huán)發(fā)展的.軌道。
為了更好地銷售珠寶，增加珠寶的市場份額，評估營銷環(huán)境，制定相應的營銷策略，我們必須提前進行市場調(diào)查。
(2)調(diào)查目的。
通過本次調(diào)查，我們可以了解以下主要內(nèi)容，以實現(xiàn)以下目標:。
1通過了解珠寶在消費者心中的需求程度，可以了解企業(yè)品牌在消費者心中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。
2通過調(diào)查，我們知道了珠寶的最大消費者。
3通過調(diào)查，可以掌握每件首飾的常規(guī)宣傳推廣方法，充分了解首飾在消費者中的銷售狀況、價格、廣告、促銷等營銷策略。
4通過調(diào)查，可以掌握消費者對珠寶宣傳活動和促銷的認可態(tài)度和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，預測珠寶市場容量及其潛力。
(3)研究方法:。
1.大型珠寶店參觀調(diào)研；
2.個別采訪部分珠寶銷售人員；
3.個別采訪部分珠寶消費者；
4.在網(wǎng)上找資料補充一下。
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇十四
福建是全國珠寶業(yè)起步最早的省份，截止目前，從事珠寶玉石首飾經(jīng)營活動的人員有近50萬人，他們分布在全國各地，又是全國珠寶業(yè)從業(yè)人員最多的身份。盡管這樣，福建珠寶加工業(yè)很薄弱，福建珠寶商大部分在外地如廣州、深圳、云南、廣西、河南、江蘇等發(fā)展珠寶玉石首飾加工業(yè)。根據(jù)中寶協(xié)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，20xx年全國珠寶玉石首飾銷售總額大約5000億，全國各地的閩籍珠寶商完成了近一半。留在福建本地的珠寶加工業(yè)只要是黃金和白銀首飾，如福州以加工黃金首飾為主，代表企業(yè)為德誠、依強、義建等，產(chǎn)量僅占全國的20%，莆田以加工白銀首飾為主，大部分是家庭作坊，但產(chǎn)量占到全國的50%。
福建珠寶業(yè)主要以銷售活動為主，根據(jù)福建省寶玉石協(xié)會20xx年的不完全統(tǒng)計，全省上規(guī)模的珠寶店或百貨專柜大約3000家，年銷售額大約260億，屬全國珠寶玉石首飾消費的大省。在福建市場上，主要的珠寶品牌來自香港和深圳，如常見的品牌有周大福、周生生、六福、周大生、周六福、中國珠寶、中國黃金、老鳳祥、潮宏基、福輝珠寶、德誠珠寶、華昌珠寶、夢金園、賽菲爾、卓爾珠寶、鴛鴦金樓、金嘉利、六六福等，這些品牌在閩的加盟店總數(shù)近1000家，銷售額近200億，約占銷售市場的76%。
第二部分：福建省珠寶行業(yè)商品質量分析。
一、福建省珠寶行業(yè)商品質量總體向好。
這是因為市場里一大部分即76%是品牌加盟店或專柜，其商品質量受到品牌商的約束，也就是說有人管，還有一部分是當?shù)刂閷毶套誀I店，這些店大部分加入了福建寶協(xié)并參加行業(yè)自律，商品質量接受行業(yè)監(jiān)管，因此也有人管。福建省珠寶玉石首飾商品質量與價格問題最大的是集中在展銷會、旅游(含酒店內(nèi)工藝品售賣部)商場、電視購物、網(wǎng)絡購物等。
二、市場上珠寶玉石商品標識問題較多。
珠寶玉石名稱怎么標識，有《珠寶玉石名稱》國家標準，珠寶玉石真假判斷，有《珠寶玉石鑒定》國家標準，貴金屬首飾標識怎么標，有《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》國家標準(強制)，按重量銷售的貴金屬首飾怎么稱重，有《貴金屬飾品質量測量允差的規(guī)定》國家標準。部分商家貨品標識還出現(xiàn)“千足金”、“au750”、“純銀”、“足金9999”、“鋯石”、“18k白金”等禁標內(nèi)容。展銷會、旅游(含酒店內(nèi)工藝品售賣部)商場、網(wǎng)絡購物、電視購物等銷售珠寶玉石及貴金屬首飾，幾乎不按這些標準。
三、部分商家違法手段普遍轉向價格欺詐。
這是因為一方面商家銷售珠寶玉石，質量違法成本較高，另一方面越來越多的消費者是通過鑒定證書購買珠寶玉石，所以，珠寶玉石首飾市場，商品的內(nèi)在質量一般沒有問題，符合國家標準。與質量違法相比，商家價格違法成本較低，執(zhí)法部門取證困難，消費者維權的成本很高，因此，一些商家，甚至新近加入珠寶品牌的加盟店，價格違法現(xiàn)象十分突出。例如，20xx年上半年，福建全省新開60多家品牌加盟店，商品的質量基本上沒有問題，但這些加盟店卻利用品牌商現(xiàn)行的管理漏洞，消費者的信息不對稱，通過使用讓人誤解的價格手段，實施價格欺詐，讓一件普通的18k金首飾，行業(yè)零售價按克算才400元左右，實施價格欺詐后，可以賣出1000元的高價，從中獲取高額利潤。好在加盟店有人管，市場上一出現(xiàn)此類違法現(xiàn)象的，協(xié)會接到舉報后，一般通過品牌商總部獲得解決。
四、有商家利用鑒定證書抬高品質賣高價。
全國性和地方珠寶玉石檢測機構引用《珠寶玉石鑒定》國家標準出的珠寶玉石鑒定證書，只是證明天然的礦物成分，準確地說只是說明真假。比例一件百元的翡翠手，與一件數(shù)千萬的翡翠手鐲，按《珠寶玉石鑒定》出證，鑒定結果都是“翡翠”。再如，無論是新疆和田產(chǎn)的透閃石玉，還是俄羅斯產(chǎn)的透閃石玉，按《珠寶玉石鑒定》出證，鑒定結果都是“和田玉”，再如，無論是福州壽山產(chǎn)的迪開石，還是老撾產(chǎn)的迪開石，按《珠寶玉石鑒定》出證，鑒定結果都是“壽山石”。利用鑒定證書抬高品質賣高價主要出現(xiàn)在電視購物、商場抽獎賣珠寶、旅游商場、網(wǎng)絡購物、展銷會等。
五、購買高含量足金消費者維權成本高。
自20xx年5月后，即《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》修改單正式實施后，市場禁售千足金、千足銀、千足鉑等純度名稱的貴金屬首飾。但該標準未禁止加工企業(yè)生產(chǎn)高含量的貴金屬首飾，即未禁止企業(yè)在產(chǎn)品標識上明示含金量：999‰或999.9‰。企業(yè)或商家處于競爭的需要，原來的千足金幾乎“升級”為999.9‰，也就是說，沒了“千足金”，來了999.9‰。足金的含金量是大于或等于990‰，明示含金量大于990‰即999.9‰的足金，是企業(yè)或商家自己的質量承諾，從目前的情況分析，商家的這種承諾，成本很低，消費者維權的成本即檢測成本卻很高，高到幾乎做不到。
第三部分：一些珠寶商家促銷手段涉嫌違法：
1、珠寶玉石折扣價，特別是低折扣價。
商品的折扣價源自商品的原價，依據(jù)國家發(fā)改委《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》，原價是指同類商品本次降價前7天內(nèi)銷售的最低價格。珠寶玉石不屬于同類物商品，因此促銷的每款首飾都屬于“第一次”，沒有原價之說，原價均屬虛構。如一件“足鉑鉆石鑲嵌戒指”，標簽價5600元，商家宣稱五折銷售，即優(yōu)惠價至2800元。此標簽價5600元非《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》中的原價概念。因此，遇到商家折扣促銷珠寶玉石，請謹慎相信，特別是遇到商家低折扣促銷時，請你務必遠離!
2、商場購物抽獎，中獎購買珠寶玉石。
一些珠寶商以另類的經(jīng)營方式進駐百貨商場銷售珠寶玉石首飾，即與百貨商場合作，將珠寶專柜變相為“贈品領取”專柜。顧客在商場購物，均可獲得“領獎卡”，到“贈品領取”處領取贈品并參與抽獎，中獎后可以優(yōu)惠購買珠寶玉石首飾。中獎購買的珠寶玉石首飾一般有一下問題：
1)每件首飾雖然都配有檢測機構的鑒定證書，甚至是“國”字頭的鑒定證書，顧客以為貨品品質好。實際上，有鑒定證書的珠寶玉石，只是說明是天然的，并不是說明品質好。如一件翡翠手鐲，依照《珠寶玉石鑒定》國家標準，鑒定證書的結論都是“翡翠”，但如果品質最好的可能是數(shù)千萬元，品質差的可能只值幾十元，鑒定證書并沒有體現(xiàn)價值。
2)提供抽獎銷售的“金鑲玉”首飾，其玉的部分都不是原產(chǎn)地新疆和田產(chǎn)的和田玉，全都來自俄羅斯、韓國和我國青海等地區(qū)，業(yè)內(nèi)稱俄料、韓料或青海料，而且大部分是“下腳料”(品質很低)，價值只有一二十元;其金的部分，雖然是黃金，但都是金箔紙，貼在和田玉上的金箔紙，價值只有幾元錢。此類“金鑲玉”首飾，實際上是價值很低的工藝品。
3)抽獎柜臺內(nèi)的珠寶玉石首飾，標高價打低折，誤導顧客便宜，引誘購買。福建寶協(xié)在市場調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，此類抽獎柜臺內(nèi)的珠寶玉石，標價都高得非常離譜，然后打低折扣銷售。如一件市場價一般為百元的“金鑲玉吊墜”，標價卻是七八千元，然后兩折銷售，售價卻高到一千四五。其標價七八千元，非《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》中的原價概念，純屬虛構，涉嫌價格欺詐。
3、金價便宜甚至便宜到首克只要199元。
黃金首飾屬于特殊的商品，這種商品不用擔心壓貨，店家如需回收貨款，只要按上海金交所當日公布價，每克降低兩三毛錢，廠家立即回收，無需每克便宜幾塊錢，還花費勞力促銷，因此，店家便宜賣金，不是善心，而是暗藏貓膩。所以，判斷一家金店，價格是否誠信，就看他們的黃金價格是否誠信造價，即行業(yè)成本加合理利潤。
店家宣稱黃金首飾(足金)低價(比同行低)，實際上是引誘顧客金店。我們在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)有店家，甚至是品牌加盟店，電子顯示屏上明示的金價比廠家批發(fā)價還低，有的甚至比上海黃金交易所當日發(fā)布價很低，使用這種價格手段的金店，其他類首飾如k金飾品、鑲嵌首飾、翡翠飾品等均存在價格欺詐，利潤高得驚人，如一件不到1克重的18k吊墜，市場價一般為400元左右，此類店卻賣900元以上。說黃金首飾首克199元，實際上把虧的部分又分攤到其它克數(shù)里計算，同樣屬于價格欺詐。
第四部分：提醒購買珠寶玉石遠離商家套路。
珠寶玉石，對于廣大消費者來說，信息是不對稱的，相同的珠寶玉石，其品質高低，價格相差懸殊,俗話說：黃金有價玉無價。國內(nèi)外一些珠寶玉石銷售商，一方面掌握了珠寶玉石的特點，另一方面了解國人愛買珠寶玉石，依據(jù)國內(nèi)外法律不同，設計各種套路，讓喜愛珠寶玉石的國人，屢屢上當。根據(jù)福建寶協(xié)掌握的行業(yè)情況，國人在境外旅游商場購買的珠寶玉石，大部分是以假亂真或以次充好，在國內(nèi)旅游購物場所、展會珠寶攤位、商場購物抽獎、電視購物、網(wǎng)店等購買的珠寶玉石，大部分是低品質高價錢的。這是因為國內(nèi)的珠寶玉石商家，銷售以假亂真或以次充好的商品，法律風險大，商品低品質標高價，商家沒有法律風險，消費者維權成本高。因此，提醒廣大消費者，購買珠寶玉石，警惕以下套路：
套路1：國外珠寶店，向你介紹寶石知識。
福建省寶玉石協(xié)會接待過福州一林女士，她花費26000多元從泰國帶回一顆藍寶石，經(jīng)福建寶協(xié)專家鑒定，該寶石是合成的藍寶石，市值大約是50元左右，她知道這一結果后快崩潰了。據(jù)林女士講述，她是今年七月上旬跟福州一旅游團去泰國旅游，一天，她們被安排到了一家珠寶店購物，進店不久，來了一位會說中文的經(jīng)理，在一個會議室里，那位經(jīng)理給她們介紹了寶石的知識，林女士說她們在聽完經(jīng)理的一番演講后，大家都不知不覺地購買了寶石。
套路2：商場購物抽獎高折扣賣珠寶。
黃女士告訴福建寶協(xié)工作人員，她在福州一家商場內(nèi)購買衣服，結賬后被告知可以到“綠梵珠寶”專柜領取小禮品及刮獎卡，黃女士刮到了20xx元抵用券的大獎?！拔耶敃r就心動了，覺得撿了一個大便宜?！秉S女士說，她說她一看柜臺在售珠寶的標價基本都要2500元以上，扣除抵扣的20xx元，自己還要再掏五六百元。最后，她花了568元，買了一款標價2580元的金鑲玉吊墜。購買后，黃女士越想越覺得不對勁，在朋友提醒下，她將買來的珠寶拿給其他珠寶商鑒定，說這款珠寶只值100多元。最后她想送福建寶協(xié)鑒定，希望是假的，好退貨，福建寶協(xié)檢測結果，該金鑲玉吊墜是真的，因此，她遇到了退貨難的問題。我們提醒廣大消費者，配有鑒定證書的珠寶玉石，只是說明銷售的珠寶玉石是天然的，而非說明其品質高低。低品質標高價是商場購物抽獎買珠寶的利益套路。
揭秘：低品質標高價規(guī)避了法律風險。
國內(nèi)商家銷售假貨或以次充好商品，法律風險大。因此珠寶玉石銷售商一般不會冒法律風險，銷售假的或以次充好的珠寶玉石。所以，黃女士想在產(chǎn)品質量上找到維權的證據(jù)，幾乎不可能。此事件的套路，是低品質標高價，商家規(guī)避了產(chǎn)品質量的法律責任，獲取高額利潤。但實際上，只要商家有惡意謀取高額利潤，一般都是躲過了初一，躲不過十五。根據(jù)珠寶玉石的特點，每件珠寶玉石首飾商品都是唯一性的，商家給珠寶玉石折扣價，依照國家發(fā)改委頒發(fā)的《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》，其原價都是虛構的，依據(jù)《價格法》，商家涉嫌價格欺詐違法行為，這一事實，很多消費者不了解。因此，提醒消費者遠離商場購物抽獎賣珠寶。
維權：消費者商場購物不小心遇到購物抽獎買了珠寶玉石，可憑購買單據(jù)，以商家虛構原價涉嫌價格欺詐為理由(涉案珠寶柜臺無法提供原價證明)，向當?shù)貎r格監(jiān)管部門投訴關聯(lián)商場。
套路3：足金低價促銷，甚至首克才199元。
王女士路過一家珠寶店，被該店足金首飾低價誘惑，她一對比，這家珠寶店的金價比其他店每克便宜5元錢，首克才199元(限買8克以上)，手頭上的舊金飾換款，舊金回收價每克還比其他店高出20元，她動心了并在該店跳了一對耳環(huán)，標價是980元，按7.5折結算，最后付款735元，回家后，她感覺不對，珠寶店營業(yè)員說黃金首飾每克是276元(其他店家是285元)，她的這對耳環(huán)，還不到一克(稱重后才知道是0,93克)，怎么會是735元呢?找珠寶店退貨，珠寶店稱沒有質量問題不能退貨，王女士遇到了維權難問題。
揭秘：低金價引誘顧客，誤導消費k金首飾。
這家珠寶店為了誤導顧客消費k金首飾，獲取高額利潤，把足金、18k金、22k金、硬金等四種顏色相同，含量和計價方式不同的黃金首飾系列產(chǎn)品混擺在店內(nèi)同一區(qū)域，由于k金、硬金款式和工藝都超越足金首飾，所以消費者進店后，在營業(yè)員的誤導下，沖著足金便宜金店的顧客，一般都選擇了k金或硬金首飾，而k金或硬金首飾，都是按件銷售的，售價都標在標簽上，在信息不對稱的情況下，顧客以為是商家的結算價。王女士購買的那對耳環(huán)，市場零售價一般是350元。誤導消費k金首飾的珠寶店，標簽上有標價的(按件銷售)，一般不會告訴你該件首飾的克數(shù)。
不僅低金價暗藏貓膩，一些珠寶店甚至宣稱銷售黃金首飾，首克才199元或更低，實際上商家把首克虧損部分又分攤到后面的克數(shù)了，其本質屬于虛假折扣，涉嫌價格欺詐。
提醒消費者，金價是珠寶店的誠信“試金石”，一些珠寶店往往在利益的驅動下，喪失了誠信，實施價格欺詐，所以遇到足金首飾售價與原料價相同(百度查詢上海黃金交易所au9995型號金當日收盤價)或明顯低于其他金店時，請你遠離這樣的珠寶店。
維權：消費者遇到被誤導消費了高價的k金首飾，可憑購買單據(jù)，以商家虛構原價涉嫌價格欺詐為理由(涉案珠寶店無法提供原價證明)，向當?shù)貎r格監(jiān)管部門投訴。
套路4：珠寶店，鉆石保值回購。
福州東街口不久前也有一家珠寶品牌加盟店推出鉆石保值回購服務，商家承諾對購買滿三年的鉆石“原價回購”，買時簽訂鉆石保值回收協(xié)議，回購要求鉆石完好無損，回購時金店收取原價3%左右的手續(xù)費。除了回購，這家珠寶店還推出了鉆石“以小換大”業(yè)務。不過，不到一年時間，該品牌珠寶福州門店卻悄然歇業(yè)關門。
揭秘：保值或增值回購，本質是營銷噱頭。
一些珠寶商一方面為了快速回收資金，另一方面為了滿足消費者“放心”心理，推出鉆石等珠寶玉石保值或增值回購業(yè)務。在信息不對稱關系下，一些消費者認為買了鉆石，戴了幾年，還可以全價退回，等于免費戴，與此同時也說明了商家所銷售的珠寶玉石，質量有保證。所以珠寶玉石保值或增值回購，本質是一個營銷套路。消費者按商家的要求簽訂“保值回收協(xié)議”，這個“協(xié)議”實際上是一個不平等“條約”，因為商家在這個“協(xié)議”里寫上了“回收的鉆石必須是完好無損”，鉆石雖然堅硬無比，但作為首飾，那就不是單單鉆石堅硬的問題了，而是首飾完好無損，一件首飾，戴上數(shù)年，會無損嗎?別說上述的那家珠寶店不到一年關門了，就是不關門，回購“協(xié)議”到期，鉆石首飾送上門，店家也會以各種理由點出首飾缺損問題，讓你回購無門。
類似于珠寶店的保值或增值回購業(yè)務，一些機構看上退休老人的口袋，也推出購買收藏貴金屬紀念幣(福建寶協(xié)接到的很多送檢案例，紀念幣多為價格低廉的銅鐵合金)、玉石紀念品(此類紀念品多為低品質玉料制成)的增值回購業(yè)務，讓很多老人血本無歸。因此，提醒廣大消費者，謹慎相信商家推出的珠寶玉石保值或增值回購業(yè)務。
維權：消費者綁上了商家的珠寶玉石保值或增值回購業(yè)務，遇到商家違反“協(xié)議”即違約，雖然可以依照《合同法》起訴商家，但維權的成本非常之高。
套路5：珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩(wěn)定的貨幣保值屬性。
20xx年，溫州商人鄭旭東在深圳利用文交所、信托公司、網(wǎng)貸平臺布下驚天翡翠投資騙局，攪動高達7億資金，并于20xx年春節(jié)前夕攜款潛逃境外，南都對此曾作連續(xù)報道。20xx年1月19日，涉案p2p網(wǎng)貸平臺中貸信創(chuàng)非法吸存案，已在福田區(qū)法院開庭。這個精心設置的騙局，其支點卻是小小的翡翠。直至今天，還有很多機構利用民眾對珠寶玉器存在信息不對稱的關系，渲染珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩(wěn)定的貨幣保值屬性，借用互聯(lián)網(wǎng)，設立所謂的珠寶玉器金融平臺套路。
揭秘：珠寶玉器雖然貴重，但其真實屬性是佩戴。
一些機構渲染珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩(wěn)定的貨幣保值屬性，其目的是引誘民眾投資。機構利用信息的不對稱關系，吸引民眾投資他們早已設計好了的珠寶玉器套路，此時的珠寶玉器已經(jīng)淪為機構吸收公眾投資款的工具。用于吸收公眾投資款的那些珠寶玉器，大部分是低品質的或流通性很差的，等到機構跑路，監(jiān)管部門介入時，民眾才知道自己投資的是一堆“垃圾”。如上述案例，其操作模式是，通過一家研究所制作翡翠真實性的鑒定證書，再請一家珠寶聯(lián)合會的專家作出數(shù)千萬元甚至上億元的天價評估，隨后將翡翠擺件作為資產(chǎn)包份額化處理后發(fā)布到一家所謂的中華文交所交易平臺，讓投資者進行一級市場的申購以及二級市場的交易。同時，翡翠資產(chǎn)包也是網(wǎng)貸平臺上的主要投資標的，而信托公司則為上述平臺提供無限擔保以及資金托管。因所有交易均通過一家信托公司的銀行賬戶進行，最后被實際控制人鄭旭東輕而易舉地卷走逃匿。所以，我們提醒廣大民眾：珠寶玉器雖然貴重，但其真實屬性是佩戴。除非你是珠寶商，請你遠離珠寶玉器投資套路。
維權：民眾被誤導進入珠寶玉器投資套路，維權成本很高，應及時向公安報警。
第五部分：建議。
3、行業(yè)組織與旅游部門、物件部門、消費者權益保護部門聯(lián)動，即行業(yè)組織與監(jiān)管部門互動，讓廣大消費者遇到珠寶玉石消費侵權，維權的成本降低。
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇十五
行走在一二級市場的經(jīng)銷商，近兩年有一個共同的感觸，市場越來越難做，更有很多經(jīng)銷商，曾經(jīng)在三四級市場歷盡風雨，打拼多年積累的資金，在轉戰(zhàn)一二級市場中血本無歸，以單一行業(yè)保健品舉例，一二級市場操作成功率不足10%。一二級市場正逐步褪去經(jīng)銷商掘金熱土的外衣。
以消費力定義，中國的市場分為五級分化市場，一級市場主要是北京,上海,重慶,天津和國家計劃單列市,如寧波,青島,大連等以及杭州,成都,沈陽等消費能力較高的省會城市;二級市場主要是各省會城市,沿海發(fā)達地區(qū)的地級市;三級市場是各省地級城市和沿海發(fā)達地區(qū)的縣級市;四級市場主要是各縣以及發(fā)達地區(qū)的鎮(zhèn);五級主要是廣闊的農(nóng)村市場。
一二級市場雖然市場總量最大，但也存在很多弊端。一是一二級市場消費成熟，消費者可以接觸最大容量的信息，對產(chǎn)品及宣傳不過于盲目輕信;二是一二級市場通路過剩，大量的超級市場、便利店構建出豐富的立體通路，大大分散了消費群的購物地，也讓中小經(jīng)銷商難以保證鋪市率;三是一二級市場媒體宣傳成本高;四是一二級市場競爭激烈，即使經(jīng)銷商做好了一個產(chǎn)品，立刻會有跟隨產(chǎn)品來分食攪局。
四五級市場存在很大的潛力，很多經(jīng)銷商也不斷發(fā)出“渠道下沉、再下沉”的號召，把渠道下沉到農(nóng)村去，試圖搶占中國最大面積的市場。盡管農(nóng)村市場的潛力已被眾多經(jīng)銷商所覺察，但這個看似很大的蛋糕并不好切，原因是投入比較大。由于農(nóng)村市場面積大，集中度不高，開發(fā)農(nóng)村市場需要投入大量的人力、物力、財力。因此，四五級市場也并不是中小經(jīng)銷商最佳的投資場所。
以沿海發(fā)達城市青島地區(qū)的縣級市膠州為例，其人口突破100萬，但其商業(yè)中心集中在不足1平方公里的范圍內(nèi)。過度集中的商業(yè)中心使幾十萬市民進一個賣場、逛一條街;據(jù)調(diào)查，其商業(yè)中心的一個玉米攤位日銷售玉米即可達到兩車，日利潤可到達三千元，其消費通路的集中度可見一斑。其次，青島地區(qū)的縣級市民的消費能力絲毫不差于青島四區(qū)市民，同樣以膠州為例，作為全國百強縣市，其非公有制經(jīng)濟發(fā)展蓬勃，市民生活富足;同時由于膠州平均房價每平米低于青島四區(qū)約3000元，市民背負的房貸壓力遠遠低于青島四區(qū)，其在日常消費品的消費能力自然絲毫不低于青島四區(qū)市民。在消費意識方面，由于三級市場城市地位的影響，一方面市民對信息的接觸度遠遠低于一二級市場，更重要的近年來的線上廣告炒作、線下主題性推廣進入三級市場不久，三級市場消費者對廣告和推廣的免疫力還未完全形成。這給經(jīng)銷商留下了將從前一二級市場成功經(jīng)驗移植到三級市場的機會，而三級市場低廉的推廣成本及寬松的媒體控制環(huán)境也讓經(jīng)銷商在此寶地“淘金”游刃有余。
最后要說的是，三級市場的開拓不僅僅需要依靠一二級市場的成功經(jīng)驗，同時要抓住三級市場消費群體獨特的消費心理和習慣，例如三級市場消費群體的消費跟風性、三級市場消費群體的虛榮性等。只要深入三級市場，洞悉三級市場，就會發(fā)現(xiàn)三級市場目前更多的市場空隙良機，相信中小型經(jīng)銷商在一段時間內(nèi)必定將有所得;但是這種時間并不會持續(xù)很長，隨著眾多推廣手段在三級市場愈演愈烈，三級市場也將很快走向成熟。
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇十六
時間飛逝，轉眼間我們就在忙碌的工作中告別了20_年。銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面總結一下在銷售時應該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來。
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客。
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”…….營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。
4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。
5、引導消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質。
由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。
6、促進成交。
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、總結銷售過程和經(jīng)驗。
對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。
以上就是我們工作情況的總結。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇一
昨天我跟沈元方，曹力，田夏荷等幾位同事一起去了幾家商場和珠寶專賣店，以下是我們觀摩其他珠寶品牌后的一點心得。
在這里我只列舉幾個有代表性的品牌好了。
我們的第一站是位于山孚大酒店旁的名鉆坊專賣店。“名鉆坊”是香港福滿臨集團旗下的馳名品牌。
柜臺陳列：傳統(tǒng)陳列，也有個別個性珠寶是單獨陳列的，突顯個性。
品牌銷售及產(chǎn)品特點：銷售裸鉆，有gia的裸鉆鑒定證書，并且可以為顧客加工成吊墜或戒指等飾品。
一克拉的裸鉆78999元。
二克拉的裸鉆199999元。
51分的獨鉆戒指19888元。
30分的獨鉆戒指11000~12000元左右。
其他：k金飾品，珍珠，水晶。
例1：51分的一款鉆戒戒托旁有心型鏤空面，也有其品牌的個性，獨到的設計風格。
例2：30分鉆戒的夾鑲，從戒托下又延伸出兩個細小的爪，抓住鉆體，避免夾鑲的不穩(wěn)固的不足，但卻掩蓋了夾鑲會令鉆石火彩更突出的特點，反而使鉆石看起來很悶，影響了火彩的效果。
其品牌也是沒有折扣的。
銷售方式及服務：有團隊精神的品牌，非常團結，共同合作~``。
不足：(貨品：珍珠成色一般，款式趨于中年化)。
(銷售員過分殷勤，讓顧客感覺氣憤很壓抑，但是忽略了很多細節(jié)方面，例如為顧客倒水，請顧客坐下之類，因為買珠寶要經(jīng)過精挑細選，所以這些小細節(jié)決定是否會讓顧客感覺貼心，是影響顧客購買欲望的客觀因素之一，導購小姐的熱情適度很重要，我們應該注意這一點)。
切工：中國工。
銷售特色：每位員工獨立銷售，感覺不是很溫馨。
貨品特點：以鉆飾為主，k金為附，也銷售裸鉆并給予定做。
50分以上的克拉鉆很多，是他們家的一大特色。
柜臺陳列也是比較趨于傳統(tǒng)化，但是鉆石品質很好(無折扣)。
柜臺上異型鉆很多，款式傳統(tǒng)化，以夾鑲和爪驤(四爪，六爪)大鉆為賣點。
第三站是陽光百貨，那里的國際品牌很多，我們也到ama的柜臺看過做了些比較，ama的款式獨特是無庸置疑的了，其次我們的品牌的`陳列和貨品完全給顧客一種眼前一亮的感覺，其貨品陳列很自然，是把貨品完全的呈現(xiàn)在顧客眼前，不走傳統(tǒng)路線，有自己獨特的貨品擺放風格，我留意到還有一小塊區(qū)域是專門賣黑瑪瑙的，與k金相結合的工藝，視覺效果非常典雅大方，這也是我們家的一大賣點。
enzo珠寶上市于美國，其工藝也是意大利的設計。是以彩寶為主的珠寶品牌，以珍珠和鉆石為附。
比較吸引我的幾個特色賣點：1。大溪地珍珠，珠體大，并且有珍珠與彩寶相結合的鑲嵌手法。很特別。
2.鉆石有88個切面，冠部48個刻面。亭面40個刻面。
3.情侶對戒(750)999元/對。
4.彩色寶石顏色有11種。
5.有vip卡的顧客鑲嵌飾品8折，素金8.8折。
(這些都是他們品牌的賣點)。
我們的第四站是海信廣場，這里也是聚集了很多知名的國際品牌的商場，有六福，周大福，謝瑞麟等品牌，還是就比較具有典范的周大福分析一下吧。
周大福的服務是無庸置疑的，這一點我們在陽光百貨就已經(jīng)體會到了，他們的服務充分的給我們傳達了一種團隊精神的力量，其專業(yè)知識和服務態(tài)度充分體現(xiàn)出國際品牌該有的服務質量，是我們一個很好的學習和對比的對象。
周大福雖然是一個做傳統(tǒng)珠寶的品牌，(例如：國際鉑金協(xié)會的張曼玉系列，國際黃金協(xié)會的kgold，戴比爾斯dtc公司的鉆石系列他都有做帶言)但是也有很多他其中獨特的風格所在。
例：1.新推出的愛她請送她“福星寶寶”---一個很可愛的小天使。有黃金，k金，銀飾，手機鏈，擺件等。
2寓意為“年輕新一代”是周大福專為時尚年輕人推出的全新品牌都是925銀飾品其中有兩個系列是我個人認為比較有賣點的地方;一;“福星寶寶--你我一輩子系列”很可愛的一對小天使，這一系列中很多采用了當今k金市場的鍍彩金和鑲嵌有色寶石的工藝，使看似單調(diào)的銀白色增添了更多色彩二‘貓’是女人的內(nèi)心獨白周大福新推出了cococat系列cococat的設將女性嫵媚嬌柔的一面表露無遺(其實是我自己很喜歡拉)我認為ctf2迎合了當今年輕消費者的品位及購買能力，這也是我們所講的2/8原則(我是這么認為的)。
3.還有就是周大福推出的“塔羅皇后戒”也即將來到島城了，是現(xiàn)在剛剛演完的《王子變青蛙》中茼蒿送給葉天瑜的訂婚戒指，我想這又是一個商機，會像當年風靡一時的《流星花園》中的吊墜一樣火一陣子吧。
總結;我看了下所有的品牌銷售結構調(diào)查結果顯示出50%的珠寶品牌的主打產(chǎn)品是鉆石，35%是金飾品，15%是珍珠，翡翠和有色寶石。
鉆飾品依然是珠寶市場的當家產(chǎn)品，其在市場上的主打產(chǎn)品地位不容動搖。金飾品雖然近年來有款式陳舊、工藝落后等問題，但消費份額依然可觀。
價格20xx-4000元的珠寶產(chǎn)品是消費的主流產(chǎn)品。
注意的方面：1.品牌的打造需要一個漫長的過程，非一朝一夕所能完成。在品牌個性化階段，品牌要具有個性，作為品牌的靈魂，品牌個性既是品牌差異化的重要源泉，又是贏取顧客忠誠的法寶。
2.孫子兵法要運用，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，所以我們要多了解其他品牌的特點，把敵人的優(yōu)勢和弱點都看到才能打勝仗。
友情提示;在情侶對戒方面，以“l(fā)ove”和“5211314---我愛你一生一世”為主題的款型設計也很多，所以也是珠寶市場的一大賣點。
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇二
中國是世界最大的鉑金消費國、玉石和翡翠市場以及世界第二大黃金市場，同時還是亞洲最大的鉆石市場。以珍珠飾品為例，中國又是名副其實的珍珠大國。而如今，國內(nèi)珠寶首飾行業(yè)在市場競爭中歷練了二十多年，行業(yè)已發(fā)展到有相當?shù)囊?guī)模了，近年來，我國珠寶產(chǎn)業(yè)銷售總額以年增長率高于15%的速度發(fā)展，出口年增長率超過20％。根據(jù)協(xié)會統(tǒng)計，20xx年我國珠寶玉石首飾銷售總額已突破1700億元，是僅次于美國和日本的世界第三大珠寶市場；未來幾年，我國的珠寶首飾市場將繼續(xù)保持每年15%以上的增長。
截至20xx年底，全國工商注冊的各類珠寶企業(yè)5萬多家，從業(yè)人員300多萬人。其中，珠寶零售企業(yè)大約4萬家，從業(yè)人員150多萬人?！翱傮w來看，我國珠寶玉石首飾產(chǎn)業(yè)的市場潛力大、發(fā)展環(huán)境好、增長速度快，存在的問題也比較多?！?BR> 自改革開放以來, 隨著我國經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展, 我國成為了世界上最大的輕工業(yè)生產(chǎn)和加工基地之一, 也成為世界上最大的消費市場之一。而珠寶首飾作為大眾美化自身、追求物質文明的形式, 早已步入尋常百姓家, 有著巨大的消費市場。作為一種高級的藝術品, 珠寶首飾很大部分的價值反映在其藝術設計上。在珠寶首飾設計中, 設計師將個人的情感融入作品, 使得材料、工藝與藝術三者高度地和諧統(tǒng)一, 而將珠寶具體形象化的過程即是珠寶首飾的藝術設計。珠寶首飾設計作為一門新興的學科, 在我國工藝美術史上有著輝煌的歷史。隨著歷史的變遷, 時代的進步, 珠寶首飾設計也不斷改變著風格, 不斷地從外來文化和其他姊妹藝術中吸收營養(yǎng)而發(fā)展。近代中國的經(jīng)濟落后, 曾使得首飾設計藝術停滯不前。隨著經(jīng)濟一體化、市場全球化的到來, 信息的大爆炸使得首飾設計的風格呈現(xiàn)多元化的趨勢。我國首飾設計又迎來了繁榮時期, 但是, 由于我國現(xiàn)代首飾設計起步較晚, 所以存在著許多不盡人意的地方, 相比其他藝術設計行業(yè)還處于起步階段。
目前，中國市場上的珠寶首飾可以分為金屬類首飾、珠寶玉石類首飾和其他類首飾。
金屬類：以各種金屬材料制成的首飾，其又分為：
貴金屬首飾：以貴金屬，即黃金、鉑金和銀等制成的首飾。常見的有鉑金首 飾，黃金首飾、白銀首飾和合金(k金)首飾。
普通金屬首飾：以普通金屬材料制成的首飾，與貴金屬首飾相比，價廉物美。常見的有銅首飾、鋁首飾等。
受到廣大消費者的喜愛
薄層類首飾：指將貴金屬材料通過一定的方法，牢固地附在其他材料表面上而制成的一類首飾，包括鍍金、包金、鍛壓金首飾。
珠寶玉石類：將珠寶玉石通過磨制、雕塑、鑲嵌和粘串等工藝而成的裝飾品。這類首飾由于美觀、大方等特點而越來越受到人們的喜愛。常見的有鉆石、紅寶石、藍寶石、水晶、翡翠、珍珠、琥珀、黃玉等。
其他首飾：利用除金屬和珠寶玉石以外的材料制成的首飾。包括陶瓷、木料、線類、皮類、象牙等。
鉑金首飾：據(jù)國際鉑金協(xié)會的最新統(tǒng)計，20xx年在傳統(tǒng)銷售旺季春節(jié)和情人節(jié)期間，鉑金首飾的銷售額同比去年增長了23.4%。20xx年該協(xié)會的市場調(diào)查亦顯示鉑金首飾為大部分中國消費者所喜愛。針對婚慶市場的調(diào)查發(fā)現(xiàn)在中國婚慶首飾市場中，消費者購買最多的是鉑金。
目前在中國消費市場最流行和最受歡迎的飾品款式如下：
（i）有色寶石：橘紅色系的錳鋁榴石吸引著買家的目光，而綠松石仍然大受歡迎，還有其他不透明的寶石，像玉髓、珊瑚和翡翠等也備受青睞。但在中國尚沒有一種特定的顏色成為主導色。
（ii）珍珠(圖3)：由粉紅色、桃紅色和乳白色搭配的混色珍珠串頗受歡迎，而金色的珠串則非常搶眼。黑色與銀白色的珍珠用鉑金鑲嵌的首飾要比其他珍珠串首飾更受青睞。大粒的南洋珠鑲嵌在18k黃金上更是引人注目。
（iii）鉆石：流行的主打款式為波浪造型的項鏈，以及源于蜘蛛網(wǎng)靈感而設計的款式，有格子造型的項鏈和手鏈，單粒鑲嵌的首飾以及方型的鉆石依舊流行。各種造型的含三粒寶石的紀念戒指、重量在1.5克拉，切工完美的橢圓型、祖母綠型以及圓型的鉆石比較受歡迎。
（iv）貴金屬：不論鉑金還是黃金，占主流的是那些表面經(jīng)深度光處理過的首飾，含有建筑風和自由風格的抽象圖樣的款式依舊受歡迎。而含金量高的首飾如18k或者22k的市場走勢更為強勁。今年，玫瑰紅色的黃金首飾的銷量仍然看漲。由相互交織的橢圓或者方塊所組成的手鏈及項鏈很受歡迎。黃金依然具有一席之地，而鉑金則走勢強勁。鈦與黃金的合金，或者與鉑金的合金也行情看漲。白領麗人更鐘情鉑金飾品。
據(jù)調(diào)查，在所有珠寶飾品銷售額中，白金及鉆飾的銷售額占到35-50%，而白金鑲嵌鉆石的首飾更是備受歡迎。白金鑲鉆的消費群體主要包括較富裕的消費者，部份對鉆飾的品質要求也頗高，價格往往在萬元以上。另外是結婚的消費群體，據(jù)調(diào)查，約30%的青年購買鉆戒作婚戒，款式多以傳統(tǒng)的六爪皇冠為主，價格一般在5,000元以上。
白、黃、淡藍、粉紅；翡翠有綠、紅、紫、黃、灰、黑等多種顏色。
內(nèi)地大城市，如北京、上海和廣州等，傳統(tǒng)和較新潮的首飾均有市場。由于這些城市有不少外省工人，當他們休假回鄉(xiāng)時，多喜歡選購一些較傳統(tǒng)的金飾。另一方面，市內(nèi)的年輕白領一族的消費力較強。價格檔次方面，鉆飾以30-50分為主，一般平均消費在2,000元人民幣左右最多，3至4千元的也不少。
除了女士喜愛鉆飾外，近年內(nèi)地男士佩戴鉆石首飾亦已成為一種時尚。國內(nèi)流行的男性鉆飾主要是線條簡單大方，圖案多為帶有硬性條紋或菱形抽象立體圖形。品種方面以戒指為主，并開始發(fā)展至袖口、胸針、領帶夾、皮帶扣等系列。
二百元便能買到。白銀飾品主要作為潮流產(chǎn)品，因此款式設計就特別講究。
婚慶市場：未來幾年，將作為首飾市場的主要推動力存在。我國每年約有1000萬對新人結婚，婚慶消費總額達2500億元。特別是人口出生率高的八十年代中后期出生的人群將于20xx至20xx年左右進入婚齡，在結婚人群保持穩(wěn)定的基礎上，目前婚慶消費總額還在不斷增長。作為婚慶產(chǎn)業(yè)中一個重要組成部分，婚慶珠寶首飾消費會給珠寶首飾市場帶來新的熱點。
男性市場：在商家大力爭奪傳統(tǒng)女性市場的同時，男性首飾市場正方興未艾。國內(nèi)男性群體對珠寶首飾類產(chǎn)品的消費興趣，大多源于對鉆石的認識。戴比爾斯的調(diào)查報告顯示，在30-44歲的中國男士中，有67%的男士希望擁有鉆石。另一項調(diào)查顯示目前男士首飾的主流品種以方鉆和鉑金素圈戒指為代表。與不斷增長的需求相比，國內(nèi)男性珠寶首飾市場卻發(fā)展緩慢。針對這種情況，企業(yè)可以從產(chǎn)品設計、產(chǎn)品的文化內(nèi)涵、產(chǎn)品終端行銷方式和廣告宣傳方面進行挖掘和創(chuàng)新，以開拓市場。
兒童市場：從中國傳統(tǒng)習俗看，自古就有給小孩佩戴長命鎖、手鐲、項圈的風俗以表達長輩對后代健康、平安成長的期盼?，F(xiàn)在在珠寶首飾消費中，兒童首飾也占據(jù)了一定份額。這些首飾材質上主要是金、銀、玉石，設計上不再局限于傳統(tǒng)風格，而增添了時尚、卡通的元素。
銀發(fā)市場：與年輕人相比，老年人更關注的則是一種兼顧保值功能和情感內(nèi)涵的時尚。業(yè)內(nèi)人士稱，老年人如今對首飾的消費范圍已不再局限于過去的"黃金老四樣"，即金戒指、金手鐲、金耳環(huán)、金項鏈。紅寶石、藍寶石和翡翠飾品開始獲得老年人青睞，還有一些老年"紳士"喜歡在腰間佩戴一塊白玉玉佩，顯得既復古，又時尚。
20xx年公布的一份《20xx中國黃金珠寶行業(yè)消費大型調(diào)查結果》對中國內(nèi)地市場首飾消費情況進行了估計。首先，調(diào)查顯示年齡對首飾需求會造成影響。購買首飾的人群年齡主要集中在25歲以上，45歲以下。從整體看，消費者大多在一年內(nèi)購買的首飾數(shù)量少于4件。在首飾價格方面，資料顯示49%的消費者購買首飾的預算低于3000元，32%的消費者預算在3000-5000元之間，而擁有首飾的價格在5000元以下的消費者占92.6%。消費者中擁有黃金首飾的達50.1%，鉑金46%，翡翠32.6%，鉆石31.6%。其中鉆石首飾擁有比例相較20xx年的20.1%大幅提高，而翡翠在此次調(diào)查中也具有很高的擁有量，體現(xiàn)出近年翡翠熱銷的趨勢。
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇三
中國內(nèi)地的高端消費市場備受重視。近年內(nèi)地官場奉行節(jié)儉，不少奢侈品的銷情備受影響。奢侈消費的泡沫後，民眾的消費意欲及模式如何，將成為市場增長的關鍵。為了解內(nèi)地消費者的珠寶購買模式，香港貿(mào)易發(fā)展局于去年進行的「中國城市消費者調(diào)查：珠寶購買模式及香港優(yōu)勢」報告，于國內(nèi)十個城市：北京、上海、廣州、杭州、南京、成都、重慶、大連、沈陽和武漢的女性進行珠寶消費者調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結果，向有意拓展內(nèi)地珠寶市場的香港公司提供若干建議。
整份報告向3，000名女性進行調(diào)查，每個城市分別訪問300名消費者，其中分為三組年齡組別，即18至30歲、31至45歲及46歲或以上，各年齡組別訪問100人?？偨Y而言，消費者購買珠寶的主要目的為緊貼潮流及搭配服飾，且越來越多于平日佩戴，重視配襯服飾和形象品味；佩戴場合主要是「平日上班工作」。另外，受訪者表示款式／設計、品質／做工以及品牌／口碑是選購珠寶首飾最重要的考慮因素。
調(diào)查結果指出，消費者近年購買珠寶首飾的動機有明顯改變，越來越多消費者于日常佩戴珠寶首飾。業(yè)者可在款式設計及物料上配合市場需要，例如多設計輕巧、時尚、容易配襯服裝的款式，又或與時尚服裝品牌或設計師合作，推出限量系列產(chǎn)品。物料應用方面，可采用k金而非足金，吸納年青人、購買力輕低的消費者。事實上，鉆石、翡翠或其他寶石裝嵌類的小巧配飾如鏈墜等亦很適合年青消費者日常佩戴。
項鏈是各城市及組別中最暢銷的首飾類型。七成半受訪者更表示，未來一年會優(yōu)先考慮購買項鏈。在首飾物料方面，首選為黃金，其次為鉑金和k黃金；年紀越輕，對鉆飾的興趣越大。家庭月收入越高，購買翡翠／玉石、鉆石及藍紅綠寶石的意愿較高。最多受訪者喜歡簡約大方及中式傳統(tǒng)設計；年紀越輕的受訪者，越接受其他風格的設計，包括時尚潮流、歐式經(jīng)典及異國情調(diào)設計。
吸納年輕消費
「個別城市的增長動力不足，且價格沒有明顯的上升空間，或反映珠寶市場已逐漸飽和，業(yè)者須要發(fā)揮創(chuàng)意，創(chuàng)造新的市場空間。業(yè)者可考慮開拓新種類的珠寶首飾、利用不同物料，配合不同設計風格，帶領潮流。事實上，轉運珠、長命鎖等非傳統(tǒng)主流的首飾相當流行。雖然整體而言黃金最受追捧，但不同城市、年齡和收入組別的受訪者對其他首飾物料亦有偏好。除了主流的簡約風格外，年紀較輕的消費群較接受不同風格的設計，如時尚潮流、歐式經(jīng)典及異國情調(diào)設計等。
在宣傳、推廣方面，應更關注和滿足消費者的心理，例如塑造自信、大方、獨立的時尚達人品牌形象。在宣傳刊物和櫥窗設計上，可考慮多采用形象鮮明的模特兒或人像，突出珠寶首飾與時裝結合的整體時尚風格；店鋪選址可設于時裝品牌毗鄰，讓消費者在選購時裝的同時，聯(lián)想到有配襯飾物的需要。銷售人員亦須加強在服飾潮流、配搭等方面的認識，以助顧客選購。
另一方面，消費者對體驗式消費的需求顯著增加。因此業(yè)者應重視顧客的消費體驗，比如可考慮改變店鋪的裝飾設計，締造一個更舒適的購物環(huán)境，又或更多利用店鋪空間作體驗推廣活動。在資訊泛濫的年代，業(yè)者須在手法和創(chuàng)意上多下工夫，例如利用電子渠道、會員制及顧客自愿提供的資料和購買記錄，作精準的營銷工作及資訊推送。
香港品牌優(yōu)勢
受訪者普遍認為香港珠寶首飾品牌風格獨特、款式迎合潮流及有創(chuàng)意。八成受訪者認為香港的珠寶品牌屬中高檔、三成認為屬高檔；但即使香港珠寶首飾品牌在國內(nèi)形象甚佳，但一線城市上海和廣州受訪者給予香港品牌的溢價不足10%。另一方面，縱使家庭月收入達人民幣15，000元或以上者，對香港珠寶品牌的印象最佳，她們給予的溢價卻是各組別中最低的，只有33%。這顯示她們不純粹因為那是香港品牌而愿意給予特別高的價錢，香港業(yè)者須要更努力為品牌增值。香港珠寶品牌最適宜走中高檔路線，但在高檔市場方面亦有競爭潛力，業(yè)者可借助國內(nèi)消費者對香港珠寶首飾的認知和好感，發(fā)展不同物料、款式、設計、價位的產(chǎn)品，延伸至其他細分市場，爭取市場占有率。
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇四
調(diào)查對象：
調(diào)查方法：
針對消費者的消費習慣、購買意向、數(shù)量、價格以及消費渠道的銷售狀況等各方面。采用隨機抽居委會，居委會內(nèi)等距抽戶，訪問員持問卷入戶面訪的方式進行調(diào)查。
抽樣方法：在各大城市高檔寫字樓、居民住宅區(qū)采取多階段隨機抽樣，職業(yè)群按照整群抽樣方式。
目前我國珠寶玉石首飾行業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，發(fā)展勢頭良好，預計20xx及未來幾年我國珠寶玉石首飾行業(yè)將持續(xù)增長。20xx年，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，人民消費水平的提高，珠寶首飾正在成為繼住房、汽車之后中國老百姓的第三大消費熱點，近年來中國珠寶首飾銷售量以年均10%的速度增長，已成為世界上少數(shù)幾個珠寶首飾飾品年消費額超過100億美元的國家之一。可以預見的是，中國珠寶首飾業(yè)在未來一段時間內(nèi)，將是群雄紛爭的局面。第一，中國珠寶首飾消費市場潛力巨大。這不僅立足于中國巨大的消費人口，更立足于中國每年gdp的高增長率。事實上，中國逐年增長的珠寶首飾消費總額充分驗證了這一點。由于目前珠寶首飾消費的市場空間比較大，一方面促使業(yè)內(nèi)企業(yè)不斷擴大規(guī)模，特別是在營銷領域“挖渠布網(wǎng)”，以搶占市場先機;另一方面，會吸引眾多新進入者參與“掘金”。一些長期外銷的珠寶業(yè)者開始轉變思路，轉戰(zhàn)內(nèi)地市場。第二，首飾分層次消費的局面正在逐步形成。不同的消費者存在不同的需求，且這種需求越來越呈個性化發(fā)展的趨勢。因此，不同種類的珠寶首飾都能找到自己的市場空間。
從調(diào)查情況來看，黃金、鉑金、鉆石多年來一統(tǒng)天下的局面正在被打破，消費者對不同材質首飾的選擇越來越寬泛，對款式的選擇也更加挑剔。持續(xù)開發(fā)新品的能力，成為企業(yè)核心競爭力的標志，同時也成為行業(yè)洗牌的重要因素。預測20xx及未來幾年珠寶首飾將由原來的以鉆石、鉑金、黃金占有較大份額向翡翠、玉石和流行飾品發(fā)展?，F(xiàn)在珠寶零售產(chǎn)品以鑲嵌類的首飾為第一大種類，而玉石產(chǎn)業(yè)則居第二位。但是，玉石產(chǎn)品所占份額正逐年擴大。我國有7000多年的玉文化史，當今人們的珠寶玉石首飾消費正由時尚消費向文化消費轉移。預測20xx及未來幾年農(nóng)村珠寶玉石首飾消費異軍突起。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，20xx年11月份，我國金銀珠寶零售額比上年同月的增長額度，城市為20.6%，農(nóng)村為24.2%。與上年同期相比，城市增長19.3%，農(nóng)村增長21.1%。隨著國務院對建設社會主義新農(nóng)村的政策傾斜，農(nóng)民的經(jīng)濟收入將持續(xù)上漲，這也必然帶動農(nóng)村奢侈品消費的增長，而珠寶玉石首飾作為奢侈品消費的主流行業(yè)，也必然迎來一個發(fā)展的春天。珠寶傳統(tǒng)意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來的是審美、時尚和享受。在珠寶產(chǎn)品方面，以項鏈和戒指最受消費者歡迎。質料方面，消費者較鐘情白金、鉆石和黃金。消費動機方面，女性傾向即興消費，男性則主要為取悅他人和送禮。在價格方面，受訪者傾向低價消費，購買珠寶首飾的消費中位金額為20xx元人民幣，購買項鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費中位金額介乎600至1200之間。本次調(diào)查結果顯示，56%的珠寶企業(yè)的主打產(chǎn)品是鉆石，35%是金飾品，34.5%是翡翠，26.6%是紅、藍寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產(chǎn)品作為公司主打產(chǎn)品的比例分別是19.5%、18.4%、1.4%和3.85%，這說明產(chǎn)品多元化依然是珠寶市場的現(xiàn)狀。鉆飾品依然是珠寶市場的當家產(chǎn)品，其在市場上的主打產(chǎn)品地位不容動搖。紅、藍寶石的消費有所下降，但市場份額依然不可小視。珍珠產(chǎn)品具有一定的消費需求，但需要市場的引導。具體地說，11-30分鉆飾品在市場上最具購買力，金飾品中以3-10克重的金飾品最受消費者歡迎。
本次調(diào)研結果還顯示，消費珠寶的消費者層次分別為：22歲以下為9.7%，22-28歲為14.1%，29-40歲的消費者是珠寶產(chǎn)品的主要消費群體。同時，58.1%的受訪者未回答問題。這說明珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)程度，如個性、款式、年齡、層次、工藝、價位等不能滿足消費者需求，產(chǎn)品開發(fā)、行業(yè)技術改造、工藝水平提高的任務還很艱巨。對于產(chǎn)品價位，調(diào)查顯示，價格20xx-4000元的珠寶產(chǎn)品是消費的主流產(chǎn)品。這說明不同消費層次的消費者均對珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產(chǎn)品，逐漸過渡到大眾需求的消費品。在銷售方式上，57.7%的受訪者選擇商場專柜，49.8%的受訪者選擇專賣店，28.6%的受訪者選擇直銷，4%的受訪者選擇網(wǎng)絡銷售。
可見，商場專柜是目前珠寶銷售的重要途徑;專賣店是今后珠寶首飾銷售的必然之路;直銷無論是目前，還是今后都是珠寶首飾不可忽視的方式。我市人們大多數(shù)購買珠寶的目的是為了滿足自己的外貌形象,是用來佩戴裝飾的,從而更好地展現(xiàn)其外表美麗.人們的這一目的促使珠寶設計者要有此一項,擁有一個大致的設計方向,使其滿足消費者的目的,充實珠寶市場的空缺,也為珠寶這一行業(yè)帶動循環(huán)互利.
在設計者設計方面,要面向人們大眾索要他們所喜歡貴金屬到底是什么的答案,通過這次調(diào)查,我從而知道了,人們大眾所喜歡的貴金屬中鉑金首飾比較吸引他們,設計者要偏向這一首飾類型.不但是設計者鉑金的采集商方面也應有所行動,提高采集能力,好賺取更多的珠寶采集市場,并在這一市場中贏的更高的利潤.
打開門做生意,就是為了利潤和提成,開珠寶行的也無可例外,但定什么樣的珠寶價格才能讓自己獲利,讓消費者接受呢!這可是不是小問題,這關乎著兩者之間關于金錢的界限.在定價方面必須要把價格定在最能被消費者接受并不減少自己的獲利水平的中間.這一次的調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)最能被消費者接受的珠寶首飾價格,是1000~20xx元(只是在陽春市內(nèi)),這個價格比較切合人們大眾的普遍呼應,商家應該以此為基礎,定出屬與自己珠寶的價格,保證自己和大眾的利益.
在珠寶商家出售到消費者手上后,大多數(shù)消費者都希望有很好的售后服務,在消費者中可以樹立良好的口碑,提升品牌力量,是很好的廣告宣傳效應,可能比廣告效應還快奏效呢!那消費者到底是需要怎樣的售后服務呢?這調(diào)查可讓我一清二楚了.消費者大多數(shù)可能有點貪小便宜,想要多樣的售后服務,有免費清洗;免費維修;以舊換新,以及以后能折價回收等.這樣的售后服務才能使其滿足,這就讓商家大叫麻煩,但是為了長遠的利益,商家出盡了方法,使消費者買得放心,用得安心,可以使商家的利益沒有沖突.
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題,是在平常難以發(fā)現(xiàn)的,我們的用心調(diào)查可以使你對珠寶行業(yè)有一定的了解,積累經(jīng)驗,以應付善變的珠寶首飾買賣市場.
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇五
福建是全國珠寶業(yè)起步最早的省份，截止目前，從事珠寶玉石首飾經(jīng)營活動的人員有近50萬人，他們分布在全國各地，又是全國珠寶業(yè)從業(yè)人員最多的身份。盡管這樣，福建珠寶加工業(yè)很薄弱，福建珠寶商大部分在外地如廣州、深圳、云南、廣西、河南、江蘇等發(fā)展珠寶玉石首飾加工業(yè)。根據(jù)中寶協(xié)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，20xx年全國珠寶玉石首飾銷售總額大約5000億，全國各地的閩籍珠寶商完成了近一半。留在福建本地的珠寶加工業(yè)只要是黃金和白銀首飾，如福州以加工黃金首飾為主，代表企業(yè)為德誠、依強、義建等，產(chǎn)量僅占全國的20%，莆田以加工白銀首飾為主，大部分是家庭作坊，但產(chǎn)量占到全國的50%。
福建珠寶業(yè)主要以銷售活動為主，根據(jù)福建省寶玉石協(xié)會20xx年的不完全統(tǒng)計，全省上規(guī)模的珠寶店或百貨專柜大約3000家，年銷售額大約260億，屬全國珠寶玉石首飾消費的大省。在福建市場上，主要的珠寶品牌來自香港和深圳，如常見的品牌有周大福、周生生、六福、周大生、周六福、中國珠寶、中國黃金、老鳳祥、潮宏基、福輝珠寶、德誠珠寶、華昌珠寶、夢金園、賽菲爾、卓爾珠寶、鴛鴦金樓、金嘉利、六六福等，這些品牌在閩的加盟店總數(shù)近1000家，銷售額近200億，約占銷售市場的76%。
一、福建省珠寶行業(yè)商品質量總體向好。
這是因為市場里一大部分即76%是品牌加盟店或專柜，其商品質量受到品牌商的約束，也就是說有人管，還有一部分是當?shù)刂閷毶套誀I店，這些店大部分加入了福建寶協(xié)并參加行業(yè)自律，商品質量接受行業(yè)監(jiān)管，因此也有人管。福建省珠寶玉石首飾商品質量與價格問題最大的是集中在展銷會、旅游(含酒店內(nèi)工藝品售賣部)商場、電視購物、網(wǎng)絡購物等。
二、市場上珠寶玉石商品標識問題較多。
珠寶玉石名稱怎么標識，有《珠寶玉石 名稱》國家標準，珠寶玉石真假判斷，有《珠寶玉石 鑒定》國家標準，貴金屬首飾標識怎么標，有《首飾 貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》國家標準(強制)，按重量銷售的貴金屬首飾怎么稱重，有《貴金屬飾品質量測量允差的規(guī)定》國家標準。部分商家貨品標識還出現(xiàn)“千足金”、“au750”、“純銀”、“足金9999”、“鋯石”、“18k白金”等禁標內(nèi)容。展銷會、旅游(含酒店內(nèi)工藝品售賣部)商場、網(wǎng)絡購物、電視購物等銷售珠寶玉石及貴金屬首飾，幾乎不按這些標準。
三、部分商家違法手段普遍轉向價格欺詐。
這是因為一方面商家銷售珠寶玉石，質量違法成本較高，另一方面越來越多的消費者是通過鑒定證書購買珠寶玉石，所以，珠寶玉石首飾市場，商品的內(nèi)在質量一般沒有問題，符合國家標準。與質量違法相比，商家價格違法成本較低，執(zhí)法部門取證困難，消費者維權的成本很高，因此，一些商家，甚至新近加入珠寶品牌的加盟店，價格違法現(xiàn)象十分突出。例如，20xx年上半年，福建全省新開60多家品牌加盟店，商品的質量基本上沒有問題，但這些加盟店卻利用品牌商現(xiàn)行的管理漏洞，消費者的信息不對稱，通過使用讓人誤解的價格手段，實施價格欺詐，讓一件普通的18k金首飾，行業(yè)零售價按克算才400元左右，實施價格欺詐后，可以賣出1000元的高價，從中獲取高額利潤。好在加盟店有人管，市場上一出現(xiàn)此類違法現(xiàn)象的，協(xié)會接到舉報后，一般通過品牌商總部獲得解決。
四、有商家利用鑒定證書抬高品質賣高價。
全國性和地方珠寶玉石檢測機構引用《珠寶玉石 鑒定》國家標準出的珠寶玉石鑒定證書，只是證明天然的礦物成分，準確地說只是說明真假。比例一件百元的翡翠手，與一件數(shù)千萬的翡翠手鐲，按《珠寶玉石 鑒定》出證，鑒定結果都是“翡翠”。再如，無論是新疆和田產(chǎn)的透閃石玉，還是俄羅斯產(chǎn)的透閃石玉，按《珠寶玉石 鑒定》出證，鑒定結果都是“和田玉”，再如，無論是福州壽山產(chǎn)的迪開石，還是老撾產(chǎn)的迪開石，按《珠寶玉石 鑒定》出證，鑒定結果都是“壽山石”。利用鑒定證書抬高品質賣高價主要出現(xiàn)在電視購物、商場抽獎賣珠寶、旅游商場、網(wǎng)絡購物、展銷會等。
五、購買高含量足金消費者維權成本高。
自20xx年5月后，即《首飾 貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》修改單正式實施后，市場禁售千足金、千足銀、千足鉑等純度名稱的貴金屬首飾。但該標準未禁止加工企業(yè)生產(chǎn)高含量的貴金屬首飾，即未禁止企業(yè)在產(chǎn)品標識上明示含金量：999‰或999.9‰。企業(yè)或商家處于競爭的需要，原來的千足金幾乎“升級”為999.9‰，也就是說，沒了“千足金”，來了999.9‰。足金的含金量是大于或等于990‰，明示含金量大于990‰即999.9‰的足金，是企業(yè)或商家自己的質量承諾，從目前的情況分析，商家的這種承諾，成本很低，消費者維權的成本即檢測成本卻很高，高到幾乎做不到。
1、珠寶玉石折扣價，特別是低折扣價。
商品的折扣價源自商品的原價，依據(jù)國家發(fā)改委《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》，原價是指同類商品本次降價前7天內(nèi)銷售的最低價格。珠寶玉石不屬于同類物商品，因此促銷的每款首飾都屬于“第一次”，沒有原價之說，原價均屬虛構。如一件“足鉑鉆石鑲嵌戒指”，標簽價5600元，商家宣稱五折銷售，即優(yōu)惠價至2800元。此標簽價5600元非《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》中的原價概念。因此，遇到商家折扣促銷珠寶玉石，請謹慎相信，特別是遇到商家低折扣促銷時，請你務必遠離!
2、商場購物抽獎，中獎購買珠寶玉石。
一些珠寶商以另類的經(jīng)營方式進駐百貨商場銷售珠寶玉石首飾，即與百貨商場合作，將珠寶專柜變相為“贈品領取”專柜。顧客在商場購物，均可獲得“領獎卡”，到“贈品領取”處領取贈品并參與抽獎，中獎后可以優(yōu)惠購買珠寶玉石首飾。中獎購買的珠寶玉石首飾一般有一下問題：
1)每件首飾雖然都配有檢測機構的鑒定證書，甚至是“國”字頭的鑒定證書，顧客以為貨品品質好。實際上，有鑒定證書的珠寶玉石，只是說明是天然的，并不是說明品質好。如一件翡翠手鐲，依照《珠寶玉石 鑒定》國家標準，鑒定證書的結論都是“翡翠”，但如果品質最好的可能是數(shù)千萬元，品質差的可能只值幾十元，鑒定證書并沒有體現(xiàn)價值。
2)提供抽獎銷售的“金鑲玉”首飾，其玉的部分都不是原產(chǎn)地新疆和田產(chǎn)的和田玉，全都來自俄羅斯、韓國和我國青海等地區(qū)，業(yè)內(nèi)稱俄料、韓料或青海料，而且大部分是“下腳料”(品質很低)，價值只有一二十元;其金的部分，雖然是黃金，但都是金箔紙，貼在和田玉上的金箔紙，價值只有幾元錢。此類“金鑲玉”首飾，實際上是價值很低的工藝品。
3)抽獎柜臺內(nèi)的珠寶玉石首飾，標高價打低折，誤導顧客便宜，引誘購買。福建寶協(xié)在市場調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，此類抽獎柜臺內(nèi)的珠寶玉石，標價都高得非常離譜，然后打低折扣銷售。如一件市場價一般為百元的“金鑲玉吊墜”，標價卻是七八千元，然后兩折銷售，售價卻高到一千四五。其標價七八千元，非《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》中的原價概念，純屬虛構，涉嫌價格欺詐。
3、金價便宜 甚至便宜到首克只要199元。
黃金首飾屬于特殊的商品，這種商品不用擔心壓貨，店家如需回收貨款，只要按上海金交所當日公布價，每克降低兩三毛錢，廠家立即回收，無需每克便宜幾塊錢，還花費勞力促銷，因此，店家便宜賣金，不是善心，而是暗藏貓膩。所以，判斷一家金店，價格是否誠信，就看他們的黃金價格是否誠信造價，即行業(yè)成本加合理利潤。
店家宣稱黃金首飾(足金)低價(比同行低)，實際上是引誘顧客金店。我們在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)有店家，甚至是品牌加盟店，電子顯示屏上明示的金價比廠家批發(fā)價還低，有的甚至比上海黃金交易所當日發(fā)布價很低，使用這種價格手段的金店，其他類首飾如k金飾品、鑲嵌首飾、翡翠飾品等均存在價格欺詐，利潤高得驚人，如一件不到1克重的18k吊墜，市場價一般為400元左右，此類店卻賣900元以上。說黃金首飾首克199元，實際上把虧的部分又分攤到其它克數(shù)里計算，同樣屬于價格欺詐。
珠寶玉石，對于廣大消費者來說，信息是不對稱的，相同的珠寶玉石，其品質高低，價格相差懸殊,俗話說：黃金有價玉無價。國內(nèi)外一些珠寶玉石銷售商，一方面掌握了珠寶玉石的特點，另一方面了解國人愛買珠寶玉石，依據(jù)國內(nèi)外法律不同，設計各種套路，讓喜愛珠寶玉石的國人，屢屢上當。根據(jù)福建寶協(xié)掌握的行業(yè)情況，國人在境外旅游商場購買的珠寶玉石，大部分是以假亂真或以次充好，在國內(nèi)旅游購物場所、展會珠寶攤位、商場購物抽獎、電視購物、網(wǎng)店等購買的珠寶玉石，大部分是低品質高價錢的。這是因為國內(nèi)的珠寶玉石商家，銷售以假亂真或以次充好的商品，法律風險大，商品低品質標高價，商家沒有法律風險，消費者維權成本高。因此，提醒廣大消費者，購買珠寶玉石，警惕以下套路：
套路1：國外珠寶店，向你介紹寶石知識。
福建省寶玉石協(xié)會接待過福州一林女士，她花費26000多元從泰國帶回一顆藍寶石，經(jīng)福建寶協(xié)專家鑒定，該寶石是合成的藍寶石，市值大約是50元左右，她知道這一結果后快崩潰了。據(jù)林女士講述，她是今年七月上旬跟福州一旅游團去泰國旅游，一天，她們被安排到了一家珠寶店購物，進店不久，來了一位會說中文的經(jīng)理，在一個會議室里，那位經(jīng)理給她們介紹了寶石的知識，林女士說她們在聽完經(jīng)理的一番演講后，大家都不知不覺地購買了寶石。
套路2：商場購物抽獎 高折扣賣珠寶。
黃女士告訴福建寶協(xié)工作人員，她在福州一家商場內(nèi)購買衣服，結賬后被告知可以到“綠梵珠寶”專柜領取小禮品及刮獎卡，黃女士刮到了20xx元抵用券的大獎?！拔耶敃r就心動了，覺得撿了一個大便宜?！秉S女士說，她說她一看柜臺在售珠寶的標價基本都要2500元以上，扣除抵扣的20xx元，自己還要再掏五六百元。最后，她花了568元，買了一款標價2580元的金鑲玉吊墜。購買后，黃女士越想越覺得不對勁，在朋友提醒下，她將買來的珠寶拿給其他珠寶商鑒定，說這款珠寶只值100多元。最后她想送福建寶協(xié)鑒定，希望是假的，好退貨，福建寶協(xié)檢測結果，該金鑲玉吊墜是真的，因此，她遇到了退貨難的問題。我們提醒廣大消費者，配有鑒定證書的珠寶玉石，只是說明銷售的珠寶玉石是天然的，而非說明其品質高低。低品質標高價是商場購物抽獎買珠寶的利益套路。
揭秘：低品質標高價 規(guī)避了法律風險。
國內(nèi)商家銷售假貨或以次充好商品，法律風險大。因此珠寶玉石銷售商一般不會冒法律風險，銷售假的或以次充好的珠寶玉石。所以，黃女士想在產(chǎn)品質量上找到維權的證據(jù)，幾乎不可能。此事件的套路，是低品質標高價，商家規(guī)避了產(chǎn)品質量的法律責任，獲取高額利潤。但實際上，只要商家有惡意謀取高額利潤，一般都是躲過了初一，躲不過十五。根據(jù)珠寶玉石的特點，每件珠寶玉石首飾商品都是唯一性的，商家給珠寶玉石折扣價，依照國家發(fā)改委頒發(fā)的《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》，其原價都是虛構的，依據(jù)《價格法》，商家涉嫌價格欺詐違法行為，這一事實，很多消費者不了解。因此，提醒消費者遠離商場購物抽獎賣珠寶。
維權：消費者商場購物不小心遇到購物抽獎買了珠寶玉石，可憑購買單據(jù)，以商家虛構原價涉嫌價格欺詐為理由(涉案珠寶柜臺無法提供原價證明)，向當?shù)貎r格監(jiān)管部門投訴關聯(lián)商場。
套路3：足金低價促銷，甚至首克才199元。
王女士路過一家珠寶店，被該店足金首飾低價誘惑，她一對比，這家珠寶店的金價比其他店每克便宜5元錢，首克才199元(限買8克以上)，手頭上的舊金飾換款，舊金回收價每克還比其他店高出20元，她動心了并在該店跳了一對耳環(huán)，標價是980元，按7.5折結算，最后付款735元，回家后，她感覺不對，珠寶店營業(yè)員說黃金首飾每克是276元(其他店家是285元)，她的這對耳環(huán)，還不到一克(稱重后才知道是0,93克)，怎么會是735元呢?找珠寶店退貨，珠寶店稱沒有質量問題不能退貨，王女士遇到了維權難問題。
揭秘：低金價引誘顧客，誤導消費k金首飾。
這家珠寶店為了誤導顧客消費k金首飾，獲取高額利潤，把足金、18k金、22k金、硬金等四種顏色相同，含量和計價方式不同的黃金首飾系列產(chǎn)品混擺在店內(nèi)同一區(qū)域，由于k金、硬金款式和工藝都超越足金首飾，所以消費者進店后，在營業(yè)員的誤導下，沖著足金便宜金店的顧客，一般都選擇了k金或硬金首飾，而k金或硬金首飾，都是按件銷售的，售價都標在標簽上，在信息不對稱的情況下，顧客以為是商家的結算價。王女士購買的那對耳環(huán)，市場零售價一般是350元。誤導消費k金首飾的珠寶店，標簽上有標價的(按件銷售)，一般不會告訴你該件首飾的克數(shù)。
不僅低金價暗藏貓膩，一些珠寶店甚至宣稱銷售黃金首飾，首克才199元或更低，實際上商家把首克虧損部分又分攤到后面的克數(shù)了，其本質屬于虛假折扣，涉嫌價格欺詐。
提醒消費者，金價是珠寶店的誠信“試金石”，一些珠寶店往往在利益的驅動下，喪失了誠信，實施價格欺詐，所以遇到足金首飾售價與原料價相同(百度查詢上海黃金交易所au9995型號金當日收盤價)或明顯低于其他金店時，請你遠離這樣的珠寶店。
維權：消費者遇到被誤導消費了高價的k金首飾，可憑購買單據(jù)，以商家虛構原價涉嫌價格欺詐為理由(涉案珠寶店無法提供原價證明)，向當?shù)貎r格監(jiān)管部門投訴。
套路4：珠寶店，鉆石保值回購。
福州東街口不久前也有一家珠寶品牌加盟店推出鉆石保值回購服務，商家承諾對購買滿三年的鉆石“原價回購”，買時簽訂鉆石保值回收協(xié)議，回購要求鉆石完好無損，回購時金店收取原價3%左右的手續(xù)費。除了回購，這家珠寶店還推出了鉆石“以小換大”業(yè)務。不過，不到一年時間，該品牌珠寶福州門店卻悄然歇業(yè)關門。
揭秘：保值或增值回購，本質是營銷噱頭。
一些珠寶商一方面為了快速回收資金，另一方面為了滿足消費者“放心”心理，推出鉆石等珠寶玉石保值或增值回購業(yè)務。在信息不對稱關系下，一些消費者認為買了鉆石，戴了幾年，還可以全價退回，等于免費戴，與此同時也說明了商家所銷售的珠寶玉石，質量有保證。所以珠寶玉石保值或增值回購，本質是一個營銷套路。消費者按商家的要求簽訂“保值回收協(xié)議”，這個“協(xié)議”實際上是一個不平等“條約”，因為商家在這個“協(xié)議”里寫上了“回收的鉆石必須是完好無損”，鉆石雖然堅硬無比，但作為首飾，那就不是單單鉆石堅硬的問題了，而是首飾完好無損，一件首飾，戴上數(shù)年，會無損嗎?別說上述的那家珠寶店不到一年關門了，就是不關門，回購“協(xié)議”到期，鉆石首飾送上門，店家也會以各種理由點出首飾缺損問題，讓你回購無門。
類似于珠寶店的保值或增值回購業(yè)務，一些機構看上退休老人的口袋，也推出購買收藏貴金屬紀念幣(福建寶協(xié)接到的很多送檢案例，紀念幣多為價格低廉的銅鐵合金)、玉石紀念品(此類紀念品多為低品質玉料制成)的增值回購業(yè)務，讓很多老人血本無歸。因此，提醒廣大消費者，謹慎相信商家推出的珠寶玉石保值或增值回購業(yè)務。
維權：消費者綁上了商家的珠寶玉石保值或增值回購業(yè)務，遇到商家違反“協(xié)議”即違約，雖然可以依照《合同法》起訴商家，但維權的成本非常之高。
套路5：珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩(wěn)定的貨幣保值屬性
20xx年，溫州商人鄭旭東在深圳利用文交所、信托公司、網(wǎng)貸平臺布下驚天翡翠投資騙局，攪動高達7億資金，并于20xx年春節(jié)前夕攜款潛逃境外，南都對此曾作連續(xù)報道。20xx年1月19日，涉案p2p網(wǎng)貸平臺中貸信創(chuàng)非法吸存案，已在福田區(qū)法院開庭。這個精心設置的騙局，其支點卻是小小的翡翠。直至今天，還有很多機構利用民眾對珠寶玉器存在信息不對稱的關系，渲染珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩(wěn)定的貨幣保值屬性，借用互聯(lián)網(wǎng)，設立所謂的珠寶玉器金融平臺套路。
揭秘：珠寶玉器雖然貴重，但其真實屬性是佩戴。
一些機構渲染珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩(wěn)定的貨幣保值屬性，其目的是引誘民眾投資。機構利用信息的不對稱關系，吸引民眾投資他們早已設計好了的珠寶玉器套路，此時的珠寶玉器已經(jīng)淪為機構吸收公眾投資款的工具。用于吸收公眾投資款的那些珠寶玉器，大部分是低品質的或流通性很差的，等到機構跑路，監(jiān)管部門介入時，民眾才知道自己投資的是一堆“垃圾”。如上述案例，其操作模式是，通過一家研究所制作翡翠真實性的鑒定證書，再請一家珠寶聯(lián)合會的專家作出數(shù)千萬元甚至上億元的天價評估，隨后將翡翠擺件作為資產(chǎn)包份額化處理后發(fā)布到一家所謂的中華文交所交易平臺，讓投資者進行一級市場的申購以及二級市場的交易。同時，翡翠資產(chǎn)包也是網(wǎng)貸平臺上的主要投資標的，而信托公司則為上述平臺提供無限擔保以及資金托管。因所有交易均通過一家信托公司的銀行賬戶進行，最后被實際控制人鄭旭東輕而易舉地卷走逃匿。所以，我們提醒廣大民眾：珠寶玉器雖然貴重，但其真實屬性是佩戴。除非你是珠寶商，請你遠離珠寶玉器投資套路。
維權：民眾被誤導進入珠寶玉器投資套路，維權成本很高，應及時向公安報警。
3、行業(yè)組織與旅游部門、物件部門、消費者權益保護部門聯(lián)動，即行業(yè)組織與監(jiān)管部門互動，讓廣大消費者遇到珠寶玉石消費侵權，維權的成本降低。
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇六
南山區(qū)。
華強北商業(yè)圈。
重點商廈：東門的茂業(yè)百貨、太陽廣場、天虹商場。
羅湖的金光華百貨、萬象城、西武百貨。
南山區(qū)的海雅百貨。
華強北的茂業(yè)百貨、免稅、曼哈商業(yè)廣場。
方法：此次調(diào)查歷時4天，分別對每個商業(yè)集中地區(qū)進行實地走訪調(diào)查，并有針對性的對個別商場及商場中的珠寶專店或專柜進行了解。
目的：評估深圳商圈狀況，評估商場檔次規(guī)模，了解消費人群的消費水平；
了解珠寶零售環(huán)節(jié)，評估各商圈或商場珠寶專店或專柜銷售情況，調(diào)查珠寶銷售價格。
正文：
概況：四通八達的交通，五花八門的商業(yè)，形形色色的文化，構成東門的景致。東門商業(yè)步行街區(qū)，以人民北路和解放中路為軸線，以太陽廣場到東門茂業(yè)百貨為最核心地段，總占地面積17.6萬平方米，建筑面積65萬平方米，其中商業(yè)經(jīng)營面積約50萬平方米，28棟現(xiàn)代化大型商廈分布在15條主要街道上。主要的大型百貨，如大江南、茂業(yè)百貨、天虹商場、友誼城、太陽廣場、金世界百貨、深圳百貨廣場等；主要的服裝市場，如白馬時裝城、大世界服裝、銅鑼灣時裝廣場等。據(jù)統(tǒng)計，每天30萬至50萬的人流量，年銷售額達50億元，商鋪租金明顯高于其他地域。
東門的茂業(yè)百貨、太陽廣場、天虹商場是我們調(diào)查的重點，概述如下：
商場的簡單對比表：
茂業(yè)百貨。
太陽廣場。
天虹商場。
人流量。
大
大
少
商場裝修。
改進中。
格調(diào)高雅。
一般。
位于1層，并占1層面積的一半，六福、周生生、周大福、tsl、君安、三鑫等珠寶店。
位于1層，占1層一部分面積，但與茂業(yè)珠寶區(qū)面積相當，金至尊、兆亮、tsl等。
位于在2層，只有一家珠寶店—潤金店。
茂業(yè)百貨，1、2層面臨整修改進中；3層整修完畢，格調(diào)比以前精致高雅，正使商場的檔次逐步提高。裝修中的茂業(yè)百貨并沒有失去自己的人氣優(yōu)勢，利用整修期間，大打打折促銷的牌，使原本凌亂的裝修工作伴著誘惑的折扣，使綿長的人流繼續(xù)源源不斷。
太陽廣場，從裝飾格局高雅到客源流量的集中，繼續(xù)發(fā)揮著其地利人和的優(yōu)勢。
天虹商場，裝修不遜的天虹商場，與前兩者相比之，人氣少了許多，除了1層的超市人流量可觀外，2-6層的顧客很少。同屬于東門商業(yè)圈的三家商場，在人氣上存在著天壤之別。
單方面原因分析：東門茂業(yè)百貨的優(yōu)勢在于，東門站位于百貨門前，有至少13路公交大巴經(jīng)過本站；而太陽廣場的優(yōu)勢是位于中心地帶，加之豪雅的裝修；但是天虹商場則是相對偏離的位置，為其帶來諸多不便。當然決定一個商場的成敗優(yōu)劣的因素遠不止這些，在此，只提到一些表面現(xiàn)象的淺顯分析。
茂業(yè)百貨的幾家珠寶店或柜除六福、周生生、周大福、tsl等店外，像三鑫、君安等幾家鉆石飾品打3—5折的低折扣，其鉆石的顏色，凈度級別都很低，一般為低于j，si或si以下，鉆石重量一般在10或11分以下，且其為鉆石出具的證書并不具有一定的權威性。像三鑫的營業(yè)員在向我推薦3折出售的低級別鉆石戒指時，沒有與我提及鉆石的優(yōu)劣評判標準。像周生生、周大福、tsl等店都在努力打造自己的品牌，沒有與其他的小的品牌形成混戰(zhàn)，從另一個側面保證了珠寶市場的相對穩(wěn)定。其中周大福推出的三件套k金鑲心形鉆石款式比較獨特，心的形狀是用三個圓形鉆石的組合而成。
：周大福的同一個款式的貨品在不同地區(qū)價格不同。周大福的一款k金鑲5顆紅寶石吊墜，在南山海雅銷售價格是3100元，在其他地方入東門銷售價格為3600元。（注：吊墜款式，金重，寶石重均一致，紅寶石質量優(yōu)劣無法評價得知，因此價格的差異還有待商榷）。
首飾，例如吊墜等彩色寶石系列，也有為數(shù)不多的幾件鉆石飾品。如此的空間都被利用，可見其商場銷售業(yè)績的可觀。
天虹商場只有一家比較正規(guī)的珠寶品牌—潤金店，位于2樓，占有相對較大的面積。
太陽廣場也可以說是東門商圈的一大亮點。其地點位于東門步行街的中心地帶，周圍是各色的惹人眼球的店鋪、芬香撲鼻的小吃，伴之熙熙攘攘的人流，變構成了東門的特色景觀。位于如此的優(yōu)勢位置，加之典雅的裝修，人性化的商場設計（指太陽廣場的一層設有許多通向四面八方的門，可以另顧客隨意的穿行其間，為商場帶來足夠的人氣），使太陽廣場也人氣非凡。
如果想要研究商圈的顧客流動趨向，東門可謂首選之地。我在上個周末，7月16日的時候再次拜訪這里，主要是看尋一下上次來東門時沒有找到的海雅商場。海雅商場距茂業(yè)百貨將近100多米遠，中間相隔一個小型商場與兩條街道，步行到海雅商場需要經(jīng)過一個人行天橋。茂業(yè)百貨的正門是公交大巴的?？空?，而海雅商場無。僅此以上，卻造成了人流量的'巨大差異。茂業(yè)百貨門庭若市，海雅商場門可羅雀，毫不夸張。與茂業(yè)百貨相距不到100米的天虹商場地理位置相對要好于海雅商場，但是其人氣與茂業(yè)、太陽相比還是遜色許多。
概況：羅湖的金光華百貨、萬象城與福田的西武百貨三家商場分別位于三個不同的區(qū)域，前兩者相對距離較近。三家商場所鎖定目標消費群應該為深圳的中產(chǎn)階級，從香港來深圳的消費者及中國大陸途徑深圳到香港的游客，因此商場定位都比較高，其完全占領了深圳中高端市場，創(chuàng)立了一種全新體驗式消費模式。
商場的簡單對比表：
金光華百貨。
萬象城。
西武百貨。
人流量。
相對最少。
相對最多。
居中。
位于地下1層，有周大福、金至尊、美國查理絢麗、君安、多翠等。
位于1層，主要有。
fertijewelry，bijoli，明豐鉆飾等。
卡蒂亞。
金光華廣場，營業(yè)面積達12萬平方米，聚集了多種零售業(yè)態(tài)：時尚百貨、超市、國際品牌名店、美食名店、電玩世界、電影院、美容美發(fā)、健身娛樂、金融機構，設地上7層，地下3層，自有標準停車位500個，聯(lián)動停車位1200余個。廣場內(nèi)高貴典雅的裝修，別具一格的空間及裝飾設計符合了商場的消費群定位。由于相對較高的商場定位，人流量便相對很小。
金光華廣場只有有周大福、金至尊、美國查理絢麗、君安、多翠幾家珠寶店，其中珠寶區(qū)有一個島的面積（約4節(jié)柜臺）閑置。金光華的網(wǎng)絡主頁所登記的珠寶店鋪中的潤金店、四千金店，在商場里已經(jīng)不存在了，隨之替代的可能是“多翠”這樣一個銷售為主的珠寶品牌。在金光華珠寶區(qū)附近休息的空隙間，見到君安珠寶有一筆成交（具體貨品不詳），顧客為兩名中年女士，從選款到購買沒有花費多少時間，有較強消費實力，購買珠寶產(chǎn)品比較從容。進駐金光華的珠寶品牌，從產(chǎn)品店面設計到產(chǎn)品擺設，沒有充分體現(xiàn)出與其品牌在其它的不同地域或中低檔商場中的不同，體現(xiàn)出目前珠寶品牌消費大眾化。
萬象城是華潤中心的購物娛樂中心，建筑面積18.8萬平方米，是目前深圳最大、華南最好，中國最具示范效應變的超大型室內(nèi)購物中心。它擁有六層商用樓面，近300個大小不一，功能不同的獨立店鋪，以及1000多個停車位，集零售、餐飲、娛樂、休閑、文化、康體等諸多功能為一身，包羅萬象、應有盡有，其中有12廳的嘉禾影城，東南亞最大的真冰溜冰場，reel百貨等主力店。reel百貨也是珠寶品牌的集中地，像fertijewelry，bijoli，明豐鉆飾等幾家珠寶專柜，我們都做了相對仔細的了解。產(chǎn)品價格方面沒有太大差異，營業(yè)員的服務水平也是不用多言，款式設計倒是有些獨特，我們留下了bijoli的比較有風格的款式設計的宣傳冊以供參考。
西武百貨又可以成為深圳高檔消費商場的代名詞，我們此次訪問的西武位于福田區(qū)中信城市廣場，主體營業(yè)面積一至三層共14000多平方米。比較有名氣的珠寶店為cartier卡地亞，施華洛斯奇水晶店，其他還有的就是一些珠寶飾品店。
概況：南山區(qū)的海雅百貨位于南山商業(yè)文化中心區(qū)，營業(yè)面積逾三萬多平方米，上下共八層。一樓為精品彩妝館，主要經(jīng)營鞋類，珠寶區(qū)也在此層。負一樓是生活超市。與福田和羅湖相比，南山區(qū)的地理位置相對偏遠。南山海雅百貨附近除一個大型超市－沃爾馬外，沒有其他大型的商鋪，周圍環(huán)境以小高層的居民區(qū)為主。由于居住環(huán)境的一般為新建的大型花園式高層建筑，因此居民大多應該屬于深圳市的中產(chǎn)階級，存在較強的購買力。我們調(diào)查的時間段屬于正常工作日，因此商場與街區(qū)的相對人員流動較少。
海雅百貨的珠寶店主要有周大福、六福、金大福與鉆業(yè)等。
概況：華強北經(jīng)濟地域優(yōu)勢與經(jīng)濟發(fā)展速度不言而喻。最新的政府部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)，華強北已經(jīng)達到年銷售額280億元，每天人流量50萬人次的記錄。“華強北”已經(jīng)成為一個商業(yè)品牌，如何充分合理運用這個優(yōu)勢資源發(fā)展我們的珠寶品牌形象，是一個應該很花時間值得我們考慮的問題。隨著華強北商業(yè)容量的不斷膨脹，華強北商圈集結于一條華強北路的格局也將必然被打破。
茂業(yè)百貨與曼哈商業(yè)城是華強北的兩家大型商場，經(jīng)營面積分別為4萬平方米與1萬平方米。兩個商場隔街相對，但是銷售狀況卻大為不同。茂業(yè)百貨一樓主要經(jīng)營化裝品、珠寶和鞋類。在我調(diào)查的當天，茂業(yè)的鞋類區(qū)正在進行打折促銷活動，使一樓賣場人生鼎沸，收款處排起了隊伍，每處均排有七人以上。曼哈商場的情況正恰恰相反。
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇七
有數(shù)據(jù)顯示，武漢珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢，每年都以15%左右的速度增長。2006年武漢市珠寶銷售量在全國排名前十，珠寶商店單位面積銷量在全國屬較高水平。正是有如此大的市場空間，很多國內(nèi)外的著名珠寶品牌都紛紛進入武漢，比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、artini等國際品牌和明牌、老鳳祥、萬隆、華友、潮宏基等一些國內(nèi)品牌，使武漢珠寶市場形成了品牌林立、諸侯爭雄的格局。
武漢珠寶市場的另一個顯著變化是，之前一直是大商場一枝獨秀的局面自2004年開始風云突變，專賣店奇軍突起，萬隆珠寶開進武漢商業(yè)心臟武林地區(qū)，瑞祥珠寶引進意大利美地亞品牌并增設上海老鳳祥銀樓門店，其三家專賣店面積總和超過江漢路上五家大商場中珠寶占地面積的總和。大商場和珠寶專賣店兩種業(yè)態(tài)并存，客觀上起到了一個互補的作用，武漢珠寶市場這塊蛋糕開始越做越大，競爭也開始越來越激烈。
目前武漢市場幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場路繁華地段的武林商圈，競爭半徑不超過100米，對于消費者來說，購買的時間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣，因此選擇彈性很大，而對于珠寶商家而言，在同一個地方爭奪同一個客群，無疑提高了競爭難度。
1、產(chǎn)品策略：
從各店陳列的產(chǎn)品來看，無論是品種、款式，產(chǎn)品基本無任何差異，材質也趨于統(tǒng)一，在專家的眼里可能會有不同，但是我相信在顧客的眼里完全一樣。值得一提的是，萬隆的產(chǎn)品里面彩鉆、異型鉆的比例較大，鉆戒主要經(jīng)營30分以上的品種，美地亞店陳列有凈度為lc的極品鉆戒，而翡翠物語全部經(jīng)營翡翠、玉石，這都是追求產(chǎn)品差異化的一種努力。
2、價格策略：
由于珠寶產(chǎn)品太多，無法對更多的產(chǎn)品價格進行收集和對比，我隨意找了一款0.198ct/i—j/vvs的k金鉆戒進行了對比，各品牌價格大致如下：明牌約4000元（實價）、雷迪森約7000元（實價）、萬隆約4000元（折扣價）、金兄弟約4000元（折扣價）、老鳳祥約6000（實價）+1300元贈品?？梢钥闯?，除雷迪森價格比較懸殊外，其他品牌的價格差距不大，在一個合理的范圍內(nèi)浮動。
值得注意的是，明牌雖然大部分商品均以實價銷售，但采取了專柜陳列特價商品，萬隆和金兄弟采取的是折扣銷售，而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實價銷售。
3、渠道策略：
受消費者傳統(tǒng)購買習慣的影響，目前武漢珠寶市場的終端形式還是以商場專柜為主，在武漢廣場里面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語等品牌，在王府井百貨里面有周大福、明牌、六福、萬匯、皇室太古、蒂爵等品牌，在武漢百貨里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于體育場路和江漢路同一商圈的專賣店有明牌、雷迪森、萬隆、金兄弟和老鳳祥等。
從這里可以看出兩點：眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場里面，同時走兩種終端路線的品牌并不多，除老鳳祥外還沒有發(fā)現(xiàn)第二家。
4、促銷策略：
從店堂服務和推銷手法來看，除明牌外，幾乎所有的品牌都如出一轍。而明牌明顯有所欠缺，估計主要與明牌是國營企業(yè)、在管理和觀念上不足有關。售后服務方面，明牌的售后服務承諾是最差的，只有6天的更換期，除此之外沒有任何服務，而其他品牌幾乎一樣，終身免費維護、終身等值掉換。在此特別要說明的是，老鳳祥開展了現(xiàn)金回購業(yè)務，顧客購買老鳳祥的黃鉑金和鉆石產(chǎn)品可以在購買后2年內(nèi)以原價8折的價格回收，而你如果在2年內(nèi)等值更換其他產(chǎn)品，那這個2年的期限又可以從你更換之日起計算，也就是說，只要你做到了2年內(nèi)按時更換老鳳祥的產(chǎn)品，你就可以在任何你需要的時間里去換回你原價80%的現(xiàn)金?，F(xiàn)金回購的意義在于給了消費者一個保值的承諾，提供了一個消費的安全性，免除了消費者的后顧之憂，我相信這一點對消費者的影響是非常積極的。
另外，在sp的設計上，各品牌均沒有突出的亮點，幾乎千篇一律是在價格和贈品上做文章，對消費者的購買決策影響甚小。
由于時間的關系，對于很多的媒體還沒有來得及進行更多的了解，資料也很不完整。不過，從我掌握的情況來看，目前武漢市的廣告媒體很多，但是也很雜，在投放的時候，必須具體根據(jù)企業(yè)的廣告目的、受眾對象進行分析，組合運用，方可用最小的成本達到最好的傳播效果。
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇八
黃金的礦產(chǎn)量即將出現(xiàn)最高峰根據(jù)世界黃金協(xié)會的報告，2015年世界黃金產(chǎn)量預計將達到一個高峰。根據(jù)2014年年底統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全球范圍內(nèi)已經(jīng)接近20年沒有發(fā)現(xiàn)大型的高儲量的新的黃金礦藏，近年來，多數(shù)的黃金生產(chǎn)大國，不僅是澳大利亞、美國、南非，而且包括加拿大、秘魯、印度尼西亞等其他國家，黃金產(chǎn)量都有所下降。中國和俄羅斯是僅有的.兩個產(chǎn)量上升的黃金生產(chǎn)大國。同時，全球最大黃金生產(chǎn)商之一goldcorp也發(fā)布報告稱，他們統(tǒng)計了全球主要的黃金礦產(chǎn)企業(yè)最近20年勘探黃金礦藏的數(shù)據(jù)顯示，1995年是全球勘探到新黃金礦藏的一個高峰，一般黃金礦藏從勘探到達到量產(chǎn)高峰為20年周期，以此計算，黃金礦產(chǎn)量也將在2015年達到頂峰，此后在未來幾年都會下降，甚至有很大的降幅。高盛集團(goldman)在2015年3月的最新研報告中表示，目前，黃金和鉆石都只剩下20年的可開采儲量。因此，他們判斷黃金市場可能會在2015年出現(xiàn)“產(chǎn)出峰值”。(下圖為高盛公司的黃金新勘探量和產(chǎn)出預測分析圖)世界黃金協(xié)會的報告和大型黃金礦產(chǎn)企業(yè)的報告以及美國高盛公司的研究報告，都同時相互佐證了黃金礦產(chǎn)量將下降的基本面判斷：2015年黃金產(chǎn)量將到頂，隨后數(shù)年將出現(xiàn)黃金產(chǎn)量的快速下滑，這無疑非常利好未來的黃金價格。當前黃金價格接近黃金開成本在金價上漲期間，礦山巨頭紛紛通過收購來擴大生產(chǎn)規(guī)模。而當黃金價格下跌后，礦山巨頭又不得不對持有的礦山進行減損處理，導致利潤蒸發(fā)。世界上最大的金礦企業(yè)加拿大巴里克黃金公司(barrickgoldcorporation)2014年度最終虧損29億美元。自2012年度以來已經(jīng)連續(xù)3年陷入最終虧損。
全球主要金礦的生產(chǎn)成本都在1金衡盎司1000~1200美元左右，與目前金市的水平基本相同。全球范圍內(nèi)，只有中國和俄羅斯因人工成本低、黃金開采的環(huán)保要求低等因素，目前開采成本較低一些。
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇九
福建是全國珠寶業(yè)起步最早的省份，截止目前，從事珠寶玉石首飾經(jīng)營活動的人員有近50萬人，他們分布在全國各地，又是全國珠寶業(yè)從業(yè)人員最多的身份。盡管這樣，福建珠寶加工業(yè)很薄弱，福建珠寶商大部分在外地如廣州、深圳、云南、廣西、河南、江蘇等發(fā)展珠寶玉石首飾加工業(yè)。根據(jù)中寶協(xié)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，20xx年全國珠寶玉石首飾銷售總額大約5000億，全國各地的閩籍珠寶商完成了近一半。留在福建本地的珠寶加工業(yè)只要是黃金和白銀首飾，如福州以加工黃金首飾為主，代表企業(yè)為德誠、依強、義建等，產(chǎn)量僅占全國的20%，莆田以加工白銀首飾為主，大部分是家庭作坊，但產(chǎn)量占到全國的50%。
福建珠寶業(yè)主要以銷售活動為主，根據(jù)福建省寶玉石協(xié)會20xx年的不完全統(tǒng)計，全省上規(guī)模的珠寶店或百貨專柜大約3000家，年銷售額大約260億，屬全國珠寶玉石首飾消費的大省。在福建市場上，主要的珠寶品牌來自香港和深圳，如常見的品牌有周大福、周生生、六福、周大生、周六福、中國珠寶、中國黃金、老鳳祥、潮宏基、福輝珠寶、德誠珠寶、華昌珠寶、夢金園、賽菲爾、卓爾珠寶、鴛鴦金樓、金嘉利、六六福等，這些品牌在閩的加盟店總數(shù)近1000家，銷售額近200億，約占銷售市場的76%。
第二部分：福建省珠寶行業(yè)商品質量分析。
一、福建省珠寶行業(yè)商品質量總體向好。
這是因為市場里一大部分即76%是品牌加盟店或專柜，其商品質量受到品牌商的約束，也就是說有人管，還有一部分是當?shù)刂閷毶套誀I店，這些店大部分加入了福建寶協(xié)并參加行業(yè)自律，商品質量接受行業(yè)監(jiān)管，因此也有人管。福建省珠寶玉石首飾商品質量與價格問題最大的是集中在展銷會、旅游（含酒店內(nèi)工藝品售賣部）商場、電視購物、網(wǎng)絡購物等。
二、市場上珠寶玉石商品標識問題較多。
珠寶玉石名稱怎么標識，有《珠寶玉石名稱》國家標準，珠寶玉石真假判斷，有《珠寶玉石鑒定》國家標準，貴金屬首飾標識怎么標，有《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》國家標準（強制），按重量銷售的貴金屬首飾怎么稱重，有《貴金屬飾品質量測量允差的規(guī)定》國家標準。部分商家貨品標識還出現(xiàn)“千足金”、“au750”、“純銀”、“足金9999”、“鋯石”、“18k白金”等禁標內(nèi)容。展銷會、旅游（含酒店內(nèi)工藝品售賣部）商場、網(wǎng)絡購物、電視購物等銷售珠寶玉石及貴金屬首飾，幾乎不按這些標準。
三、部分商家違法手段普遍轉向價格欺詐。
這是因為一方面商家銷售珠寶玉石，質量違法成本較高，另一方面越來越多的消費者是通過鑒定證書購買珠寶玉石，所以，珠寶玉石首飾市場，商品的內(nèi)在質量一般沒有問題，符合國家標準。與質量違法相比，商家價格違法成本較低，執(zhí)法部門取證困難，消費者維權的成本很高，因此，一些商家，甚至新近加入珠寶品牌的加盟店，價格違法現(xiàn)象十分突出。
例如，上半年，福建全省新開60多家品牌加盟店，商品的質量基本上沒有問題，但這些加盟店卻利用品牌商現(xiàn)行的管理漏洞，消費者的信息不對稱，通過使用讓人誤解的價格手段，實施價格欺詐，讓一件普通的18k金首飾，行業(yè)零售價按克算才400元左右，實施價格欺詐后，可以賣出1000元的高價，從中獲取高額利潤。好在加盟店有人管，市場上一出現(xiàn)此類違法現(xiàn)象的，協(xié)會接到舉報后，一般通過品牌商總部獲得解決。
四、有商家利用鑒定證書抬高品質賣高價。
全國性和地方珠寶玉石檢測機構引用《珠寶玉石鑒定》國家標準出的珠寶玉石鑒定證書，只是證明天然的礦物成分，準確地說只是說明真假。比例一件百元的翡翠手，與一件數(shù)千萬的翡翠手鐲，按《珠寶玉石鑒定》出證，鑒定結果都是“翡翠”。再如，無論是新疆和田產(chǎn)的透閃石玉，還是俄羅斯產(chǎn)的透閃石玉，按《珠寶玉石鑒定》出證，鑒定結果都是“和田玉”，再如，無論是福州壽山產(chǎn)的迪開石，還是老撾產(chǎn)的迪開石，按《珠寶玉石鑒定》出證，鑒定結果都是“壽山石”。利用鑒定證書抬高品質賣高價主要出現(xiàn)在電視購物、商場抽獎賣珠寶、旅游商場、網(wǎng)絡購物、展銷會等。五、購買高含量足金消費者維權成本高。
自20xx年5月后，即《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》修改單正式實施后，市場禁售千足金、千足銀、千足鉑等純度名稱的貴金屬首飾。但該標準未禁止加工企業(yè)生產(chǎn)高含量的貴金屬首飾，即未禁止企業(yè)在產(chǎn)品標識上明示含金量：999%或999.9%。企業(yè)或商家處于競爭的需要，原來的千足金幾乎“升級”為999.9%，也就是說，沒了“千足金”，來了999.9%。足金的含金量是大于或等于990%，明示含金量大于990%即999.9%的足金，是企業(yè)或商家自己的質量承諾，從目前的情況分析，商家的這種承諾，成本很低，消費者維權的成本即檢測成本卻很高，高到幾乎做不到。
第三部分：一些珠寶商家促銷手段涉嫌違法：
1、珠寶玉石折扣價，特別是低折扣價。
商品的折扣價源自商品的原價，依據(jù)國家發(fā)改委《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》，原價是指同類商品本次降價前7天內(nèi)銷售的最低價格。珠寶玉石不屬于同類物商品，因此促銷的每款首飾都屬于“第一次”，沒有原價之說，原價均屬虛構。如一件“足鉑鉆石鑲嵌戒指”，標簽價5600元，商家宣稱五折銷售，即優(yōu)惠價至2800元。此標簽價5600元非《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》中的原價概念。因此，遇到商家折扣促銷珠寶玉石，請謹慎相信，特別是遇到商家低折扣促銷時，請你務必遠離！
2、商場購物抽獎，中獎購買珠寶玉石。
一些珠寶商以另類的經(jīng)營方式進駐百貨商場銷售珠寶玉石首飾，即與百貨商場合作，將珠寶專柜變相為“贈品領取”專柜。顧客在商場購物，均可獲得“領獎卡”，到“贈品領取”處領取贈品并參與抽獎，中獎后可以優(yōu)惠購買珠寶玉石首飾。中獎購買的珠寶玉石首飾一般有一下問題：
1）每件首飾雖然都配有檢測機構的鑒定證書，甚至是“國”字頭的鑒定證書，顧客以為貨品品質好。實際上，有鑒定證書的珠寶玉石，只是說明是天然的，并不是說明品質好。如一件翡翠手鐲，依照《珠寶玉石鑒定》國家標準，鑒定證書的結論都是“翡翠”，但如果品質最好的可能是數(shù)千萬元，品質差的可能只值幾十元，鑒定證書并沒有體現(xiàn)價值。
2）提供抽獎銷售的“金鑲玉”首飾，其玉的部分都不是原產(chǎn)地新疆和田產(chǎn)的和田玉，全都來自俄羅斯、韓國和我國青海等地區(qū)，業(yè)內(nèi)稱俄料、韓料或青海料，而且大部分是“下腳料”（品質很低），價值只有一二十元；其金的部分，雖然是黃金，但都是金箔紙，貼在和田玉上的金箔紙，價值只有幾元錢。此類“金鑲玉”首飾，實際上是價值很低的工藝品。
3）抽獎柜臺內(nèi)的珠寶玉石首飾，標高價打低折，誤導顧客便宜，引誘購買。福建寶協(xié)在市場調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，此類抽獎柜臺內(nèi)的珠寶玉石，標價都高得非常離譜，然后打低折扣銷售。如一件市場價一般為百元的“金鑲玉吊墜”，標價卻是七八千元，然后兩折銷售，售價卻高到一千四五。其標價七八千元，非《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》中的原價概念，純屬虛構，涉嫌價格欺詐。
3、金價便宜甚至便宜到首克只要199元。
黃金首飾屬于特殊的商品，這種商品不用擔心壓貨，店家如需回收貨款，只要按上海金交所當日公布價，每克降低兩三毛錢，廠家立即回收，無需每克便宜幾塊錢，還花費勞力促銷，因此，店家便宜賣金，不是善心，而是暗藏貓膩。所以，判斷一家金店，價格是否誠信，就看他們的黃金價格是否誠信造價，即行業(yè)成本加合理利潤。
店家宣稱黃金首飾（足金）低價（比同行低），實際上是引誘顧客金店。我們在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)有店家，甚至是品牌加盟店，電子顯示屏上明示的金價比廠家批發(fā)價還低，有的甚至比上海黃金交易所當日發(fā)布價很低，使用這種價格手段的金店，其他類首飾如k金飾品、鑲嵌首飾、翡翠飾品等均存在價格欺詐，利潤高得驚人，如一件不到1克重的18k吊墜，市場價一般為400元左右，此類店卻賣900元以上。說黃金首飾首克199元，實際上把虧的部分又分攤到其它克數(shù)里計算，同樣屬于價格欺詐。
第四部分：建議。
3、行業(yè)組織與旅游部門、物件部門、消費者權益保護部門聯(lián)動，即行業(yè)組織與監(jiān)管部門互動，讓廣大消費者遇到珠寶玉石消費侵權，維權的成本降低。
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇十
為全面掌握全市農(nóng)資市場情況，加強農(nóng)資市場管理，更好地為農(nóng)民服務，市供銷社于xx年xx月對全市農(nóng)資市場進行調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
(二)農(nóng)資質量整體較好，監(jiān)管力度不斷加強。在市政府的強力領導下，農(nóng)委、質監(jiān)、科技、供銷社等部門持續(xù)開展農(nóng)資打假活動，聯(lián)合工商部門加強市場監(jiān)管。一是在銷售旺季進行抽樣檢測，不斷增加抽樣的覆蓋率;二是要求零售商做好進貨、銷售臺賬，從正規(guī)渠道進貨，提供生產(chǎn)廠家的營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品證書、產(chǎn)品檢驗報告，保證產(chǎn)品三證齊全(農(nóng)藥登記證號、生產(chǎn)許可證號、產(chǎn)品標準號)。
(三)農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)絡日趨完善，群眾購肥方便。近年來，供銷社積極推動“新網(wǎng)工程”建設，全市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料現(xiàn)代經(jīng)營服務網(wǎng)絡得到較快發(fā)展。目前，全市運行中的農(nóng)資配送中心5個，連鎖經(jīng)營店234個，75%以上的村有農(nóng)資店或加盟的農(nóng)資連鎖經(jīng)營店，各配送中心和部分經(jīng)營店配備了送肥下鄉(xiāng)專用車輛，送肥進村，農(nóng)民購肥方便。
(五)價格波動幅度不大，總體平穩(wěn)。
進入20xx年春季，農(nóng)資企業(yè)在生產(chǎn)過程中非常理性，價格沒有出現(xiàn)大起大落，合理引導了市場;商家在采購中也沒有盲目跟風，避免尿素價格出現(xiàn)虛高。市場在有需求拉動時價格平穩(wěn)上漲，預計在用肥結束后，價格才出現(xiàn)回落。
(一)市場供大于求，農(nóng)資市場完全進入買方市場。由于農(nóng)資生產(chǎn)行業(yè)管理缺乏前瞻性，管理制度沒有規(guī)范化，使得農(nóng)資產(chǎn)業(yè)進入極為容易，再加之改革開放初期農(nóng)資行業(yè)有著較高利潤空間，大量行業(yè)外資本流入，從而使得農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量劇增，形成產(chǎn)大于需。
(二)經(jīng)營渠道紛雜，市場管理仍較薄弱。隨著農(nóng)資市場的發(fā)展，原有的經(jīng)營格局打破，初步形成了供銷社系統(tǒng)農(nóng)資企業(yè)、生產(chǎn)廠家、農(nóng)業(yè)“三站”、個體經(jīng)商戶等多渠道經(jīng)營格局。我市有各種類型農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)和個體戶600多家，分布面廣而散，市場管理難度大，一些過期、無效農(nóng)資產(chǎn)品或達不到使用效果的劣質產(chǎn)品，常常通過各種渠道流入市場，坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象時有發(fā)生。
(三)競爭激烈，市場監(jiān)管難度大。農(nóng)資經(jīng)營是投資大，利潤小的行業(yè)。生產(chǎn)企業(yè)之間為了爭奪市場份額，大量賒貨，產(chǎn)品價格大起大落;商商之間的競爭使得產(chǎn)品價格一降再降，經(jīng)銷商已無利可言，于是反過來又向生產(chǎn)廠家索要利潤，迫使廠家再次降價，從而進入一種惡性循環(huán)。同時，當某種農(nóng)資產(chǎn)品暢銷，市場價格上漲時，假冒偽劣產(chǎn)品沖擊市場，當農(nóng)民需要某種產(chǎn)品又沒有利潤時，又買不到，人為造成市場混亂，市場管理難度增大。
(四)化肥儲備有待加強。20xx年，市供銷社與市發(fā)改委聯(lián)合出臺了《市市級救災化肥儲備辦法》，但我市農(nóng)資還沒有建立完善的政府儲備，除供銷社企業(yè)每年冬季儲備外，其他企業(yè)都沒有儲備。近年來，隨著農(nóng)資市場供求情況和農(nóng)民購買習慣的改變，農(nóng)資化肥儲備期相應拉長，儲備資金大幅度增大，造成資金周轉困難，儲備量減少，影響市場供應和價格穩(wěn)定。
(五)農(nóng)資經(jīng)營品種比較單一，難以滿足農(nóng)民需求。從我市農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)看，目前大部分只經(jīng)營化肥，包括氮肥、磷肥、鉀肥和復合肥等，品種較單一，特色農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要的專用肥幾乎沒有，同時農(nóng)藥和農(nóng)膜供應相對較少。
(六)農(nóng)資推廣技術難，科學施肥水平較低。我市農(nóng)資技術推廣主要有供銷社興辦的“莊稼醫(yī)院”、農(nóng)村綜合服務社以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣站。由于供銷社農(nóng)資技術服務網(wǎng)點比較少，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣站人員減少和老化，并劃歸鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)技推廣人員技術推廣和服務活動逐漸減少，農(nóng)民需要的農(nóng)資技術服務很難。
一是繼續(xù)推進農(nóng)資連鎖經(jīng)營服務體系建設。強力推動實施“新網(wǎng)工程”，建立農(nóng)資現(xiàn)代流通服務體系。通過發(fā)展連鎖經(jīng)營，保障農(nóng)民用上質優(yōu)價廉的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，杜絕假冒偽劣、高毒農(nóng)藥的濫用。通過連鎖服務大力普及無公害農(nóng)產(chǎn)品規(guī)范化生產(chǎn)技術，提高廣大農(nóng)民的'環(huán)保意識和科學種田水平，提高農(nóng)產(chǎn)品的安全衛(wèi)生水平，減少污染，降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本，增加農(nóng)民收入。
二是加大對農(nóng)資市場管理力度。探索建立農(nóng)資市場管理長效機制，要加大農(nóng)資有關知識普及和宣傳，提高農(nóng)民群眾的的知假辯假能力，增強經(jīng)營者守法意識;要堅持經(jīng)常性執(zhí)法檢查，打擊取締違法經(jīng)營活動;要建立農(nóng)資來源追溯、責任追究制度。
三是建立農(nóng)資供應應急機制。積極爭取政策支持，建立救災化肥分級儲備制度，加強和完善農(nóng)資宏觀調(diào)控，通過淡儲旺銷、調(diào)劑余缺來穩(wěn)定市場，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用肥。
四是加快農(nóng)資技術推廣。在60%以上的農(nóng)資連鎖網(wǎng)點建立“莊稼醫(yī)院”、農(nóng)村綜合服務社，長年開展農(nóng)資服務;加大對農(nóng)技人員的引進和培訓，建立起一支高素質具備農(nóng)資經(jīng)營和管理的為農(nóng)服務隊伍，做到測土配方，科學施肥。
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇十一
相對于其他高檔消費品，珠寶首飾行業(yè)有其獨特的發(fā)展空間。隨著國內(nèi)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展、人均收入的增長和生活水平的提高，珠寶首飾逐漸從少數(shù)顯貴人物的奢侈品，轉變?yōu)閷こ０傩盏南M品，而且消費心理也逐漸從保值性、擁有性向品牌、時尚和個性轉變。就我個人觀點，現(xiàn)在買珠寶首飾不只是作為禮品饋贈他人而是自用，結婚是人們一輩子的大事，珠寶首飾在結婚上市必不可少的，因此珠寶首飾是一個很大的市場。
二、各珠寶品牌。
1、謝瑞麟。
謝瑞麟是香港知名珠寶品牌之一，在行業(yè)內(nèi)的口碑不錯。我在這次考察時感覺謝瑞麟的店面是現(xiàn)代華麗風格，大膽采用暗色調(diào)，以紫色調(diào)為主，顯現(xiàn)出其高貴與華麗，在賣場中獨樹一幟，別具一格獨領風騷十分搶眼，給人在眼前一亮。謝瑞麟的定價偏高，而且折扣很少。在產(chǎn)品的設計上，謝瑞麟把握住了中高端消費者穩(wěn)重成熟的特點，在產(chǎn)品凸現(xiàn)這一特點，產(chǎn)品設計厚重成熟。珠寶導購員總的來說態(tài)度都比較熱情、周到、體貼，而且服飾裝容都比較講究，容易讓人有好感。但在看產(chǎn)品時，發(fā)現(xiàn)銷售人員的指甲有些臟，雖然只是一格小細節(jié)，但我覺得所有細節(jié)的精致美好都是理所當然的。
個人感覺謝瑞麟的優(yōu)勢主要在：店面設計風格獨特，產(chǎn)品工藝優(yōu)良、設計卓越，服務親切且相對專業(yè)，口碑好。不足主要在：服務細節(jié)略有欠缺，針對年輕消費者的產(chǎn)品很少。
2、周生生。
周生生的店面風格不錯，商品分類別和價格陳列，井然有序，一目了然。店內(nèi)廣告以平面廣告為主，宣傳自己的獨特設計抓住顧客的眼球。周生生的產(chǎn)品給我的感覺是很特別，跟店里的導購員聊天知道，在鉆石飾品中他們有自己品牌設計的得獎之作，顯示出過人的實力，導購員說他們的產(chǎn)品以自己設計為主。在鉆石的.級別中高品質的產(chǎn)品少，特別是顏色方面店員對這一現(xiàn)象的解釋為，周生生采用的是裸鉆鑒定，而且公司的標準比國檢的標準更加嚴格，他們在鉆石的證書方面出據(jù)的是自己公司制作的證書。價格方面折扣很低，基本是不打折的，只有辦理優(yōu)惠卡才有折扣。
3、周大福。
周大福憑借良好的大眾品牌形象、自身的質量和信譽的保證，在行業(yè)中排在領先的位置，也是謝瑞麟強勁的對手之一。店內(nèi)的宣傳和廣告不多，柜臺內(nèi)商品品種和款式相對其他品牌而言數(shù)量上有優(yōu)勢。價格方面一口價，基本沒有折扣。屬于高定價型，跟周生生、謝瑞麟定價屬于同一水平。但在服務這塊，我個人感覺很不好，店員傲氣十足，給人一種居高臨下的感覺，讓人有一種疏離感，對顧客區(qū)別對待，可能是感覺我們不是買東西的，對我們表現(xiàn)出不屑一顧的態(tài)度，讓人反感。
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇十二
當前全球社會的這種平均分布狀態(tài)，實際上導致黃金價格處于超級不穩(wěn)定的狀態(tài)。因為三方是不容易意志平衡和達成協(xié)調(diào)一致步驟的，三方容易產(chǎn)生相互沖撞。一旦，在某種事件契機的影響下，必然造成三方搶奪黃金，這就會造成世界范圍內(nèi)的黃金短缺，將對黃金價格形成超級的沖擊力。
中國黃金需求出現(xiàn)“毛細匯集洪峰狀態(tài)”對世界黃金價格的未來影響，從全球角度看，無疑未來最大的潛力在中國。我們先分析自然界的一個下雨和大洪水的物理現(xiàn)象。眾所周知，一場雨水在自然界形成一場大洪水的邏輯：細小的雨滴落到一片片樹葉上，然后一滴滴滴下來，匯成小水流，許多小水流匯成小溪、小河流，然后這許多的小溪、小河流，最后匯成一個大洪水。從自然界中的一場大洪水和點點滴滴的雨水和億萬片樹葉以及千萬條各級河道之間關系，我們會看到清楚的邏輯關系。而在中國黃金市場上，正在形成這個“毛細匯集的洪峰效應”的網(wǎng)絡基礎。我從事黃金市場的研究已經(jīng)超過十多年，最近幾年我越來越注意到中國黃金市場正在形成如上的“毛細匯集的超級洪峰效應”。20xx年，我初始進入黃金市場時，那時中國黃金市場剛剛開放，黃金市場發(fā)育很不成熟，中國人投資黃金的渠道不外乎只有在金店里買實物金，首飾金。即使這樣，只是在大城市才有大的金店，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人們只能到大城鎮(zhèn)來買黃金。而關于黃金的金融衍生品更是少的可憐，只有一個剛剛開始的上海金交所td業(yè)務。而過去的這近20xx年的時間里，中國黃金市場的各種黃金銷售渠道得到了空前的大力發(fā)展。目前，全中國所有的縣級市都有了規(guī)模不小的金店，甚至，許多地方，鎮(zhèn)級、村級的地方都有了金店，中國億萬老百姓現(xiàn)在購買實物黃金、黃金飾品等的渠道，得到空前的充足發(fā)展，可以說，現(xiàn)在在中國購買實物黃金的方便程度，遠遠超過歐洲、美國等發(fā)達國家。可謂是全球第一。如果光說實物金的購買，畢竟對黃金價格影響有限!因為對首飾金的需求對每個人來說不是無限可擴張的，何況投資黃金金條畢竟存在保存不便的缺陷，這對人們投資黃金需求會有限制效應的。此時我們要看到，中國的眾多商業(yè)銀行的黃金業(yè)務發(fā)展，過去只有一個工商銀行有“紙黃金”可以投資，而經(jīng)過這十多年的發(fā)展，現(xiàn)在，幾乎所有大型的商業(yè)銀行，都開辦了“紙黃金”業(yè)務，只要人們愿意馬上就可以將自己的銀行存款轉換成“賬戶黃金”，買賣都非常方便。同時，幾乎中國所有的商業(yè)銀行都成為了上海黃金交易所的會員，這也意味著，將全中國的億萬儲戶都和黃金衍生品上海黃金td投資品連接了起來。我們再看中國其他黃金交易市場的發(fā)展，20xx年6月中國期貨市場終于掛牌了黃金期貨，經(jīng)過近兩年的發(fā)展，上海黃金期貨的交易量已經(jīng)遙遙領先上海黃金交易所的td業(yè)務，同時上海期貨交易所的黃金期貨交易交易量已經(jīng)位列全球前列。我們再看黃金市場和中國股市的聯(lián)系，過去，股市和黃金市場是分立的，中國的近億記數(shù)的股民是很不方便投資黃金的，要想投資黃金，必須退出資金，開立新的賬戶，操作上麻煩的很。但在20xx年這種情況出現(xiàn)了改變，這年中國證券市場發(fā)行上市了4只黃金etf基金，這些etf基金連接著上海黃金交易所的實物金條，股民要想買黃金，直接就可以買黃金etf份額，etf基金就會買成金條，十分的方便。
中國證券市場上的這四個新的黃金etf基金剛剛開始運行，目前還規(guī)模十分的小，目前四只基金總持倉量不到2噸黃金。如果我們比較考慮到美國的20xx年開辦的黃金tef基金,從零開始在20xx年達到1400噸的規(guī)模，則中國黃金etf的前景未來幾年將十分看好。而中國黃金etf規(guī)模的發(fā)展必然對黃金價格有很大的相互促進作用。黃金投資在中國一直被認為是中老年人的投資品種，年輕人不喜歡，尤其是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時代，似乎和生硬的實物黃金更是相去甚遠。但這種情況在20xx年年底又出現(xiàn)了一個巨大的改變。馬云掌管的阿里巴巴公司，在基于支付寶的余額寶基金的巨大成功后，在20xx年12月開通了互聯(lián)網(wǎng)模式的“存金寶”新業(yè)務，提出的口號和商業(yè)模式是，你只要有1塊錢人民幣就可以買黃金!在“存金寶”賬戶里，可以1塊錢就買成相應克數(shù)0.0幾克的黃金，存金寶給你記在賬上，存金寶再匯集全部投資者的資金，在上海黃金市場購買成實物金條，阿里巴巴集團的“存金寶”業(yè)務模式，實際上將中國的千千萬萬的新互聯(lián)網(wǎng)人類將古老的黃金通過靈動的手機連接在了一起。這個偉大創(chuàng)新，必然在下一波黃金牛市里起到推波助瀾的巨大作用!結論綜上所述：中國黃金市場已經(jīng)形成了全球最大規(guī)模的，分工最細致的龐大黃金渠道網(wǎng)，各類黃金渠道達到了空前的豐富和繁榮，整個網(wǎng)絡已經(jīng)通達幾乎所有中國十三億人，這個黃金網(wǎng)方便，快捷，力量強大，為人類歷史所僅見。這就像前面講過的“毛細洪峰效應，中國人每一個人都是一片樹葉、一滴雨滴。而中國這些豐富完善的黃金渠道：金店、銀行金條、銀行紙黃金、上海金交所td、上海期貨交易所期金、股市里的黃金etf、阿里巴巴的“存金寶”，等等，通過這個全球最發(fā)達的黃金渠道網(wǎng)將所有13億人都連接到黃金上。
全球范圍內(nèi)，東方國家因為經(jīng)濟發(fā)展，這些年黃金消費量一直穩(wěn)步增長，逐步取代歐美發(fā)達國家，成為黃金消費的主流市場，其中最大的黃金消費國家為中國和印度。
印度是傳統(tǒng)大國，一直穩(wěn)步增加，目前在年消費800-1000噸左右的水平，中國是新興黃金消費大國，從20xx年的不到400噸，在20xx年達到1300噸的水平，第一次達到年人均1克的水平。相比較中東地區(qū)人均年50-100克黃金的消費，東南亞國家年人均超過10克黃金購買量來分析比較。從中國的經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀和人均購買的克數(shù)上來講，中國的黃金市場還有巨大的增長空間。
而中國人，人均只要每增加1克黃金消費，整體就是1300噸的需求增長，這是一個非常令人恐怖的數(shù)據(jù)。未來必將動搖整個全球的黃金產(chǎn)需平衡。
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇十三
近年來，中國已成為世界上珠寶年消費超過100億美元的少數(shù)國家之一。mainlandchina有龐大的消費群體。東京、香港等全球四大時尚之都和城市的珠寶年貿(mào)易額接近1000億美元，但中國女性珠寶的人均份額不足5%，可見市場潛力巨大。
珠寶是最早對外開放的行業(yè)之一。過去幾年，中國成品珠寶的進口稅高達50%。黃金珠寶和寶石產(chǎn)品的高進口稅和消費稅限制了珠寶的銷售。隨著中國市場的進一步開放，這些壁壘逐漸消除，中國珠寶行業(yè)政策調(diào)整的信號越來越強。
國家計委宣布，中國黃金將取消央行定價，實行市場調(diào)節(jié)定價，逐步拆除了計劃經(jīng)濟下“統(tǒng)購統(tǒng)銷”的體制障礙。黃金交易所的建立標志著向國際黃金市場邁出了實質性的一步。
上海黃金交易所的開業(yè)，為我國標準化黃金市場的建設做出了巨大貢獻。中國對鉆石進出口管理和稅收政策進行了重大調(diào)整，必將推動中國鉆石業(yè)走上良性循環(huán)發(fā)展的.軌道。
為了更好地銷售珠寶，增加珠寶的市場份額，評估營銷環(huán)境，制定相應的營銷策略，我們必須提前進行市場調(diào)查。
(2)調(diào)查目的。
通過本次調(diào)查，我們可以了解以下主要內(nèi)容，以實現(xiàn)以下目標:。
1通過了解珠寶在消費者心中的需求程度，可以了解企業(yè)品牌在消費者心中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。
2通過調(diào)查，我們知道了珠寶的最大消費者。
3通過調(diào)查，可以掌握每件首飾的常規(guī)宣傳推廣方法，充分了解首飾在消費者中的銷售狀況、價格、廣告、促銷等營銷策略。
4通過調(diào)查，可以掌握消費者對珠寶宣傳活動和促銷的認可態(tài)度和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，預測珠寶市場容量及其潛力。
(3)研究方法:。
1.大型珠寶店參觀調(diào)研；
2.個別采訪部分珠寶銷售人員；
3.個別采訪部分珠寶消費者；
4.在網(wǎng)上找資料補充一下。
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇十四
福建是全國珠寶業(yè)起步最早的省份，截止目前，從事珠寶玉石首飾經(jīng)營活動的人員有近50萬人，他們分布在全國各地，又是全國珠寶業(yè)從業(yè)人員最多的身份。盡管這樣，福建珠寶加工業(yè)很薄弱，福建珠寶商大部分在外地如廣州、深圳、云南、廣西、河南、江蘇等發(fā)展珠寶玉石首飾加工業(yè)。根據(jù)中寶協(xié)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，20xx年全國珠寶玉石首飾銷售總額大約5000億，全國各地的閩籍珠寶商完成了近一半。留在福建本地的珠寶加工業(yè)只要是黃金和白銀首飾，如福州以加工黃金首飾為主，代表企業(yè)為德誠、依強、義建等，產(chǎn)量僅占全國的20%，莆田以加工白銀首飾為主，大部分是家庭作坊，但產(chǎn)量占到全國的50%。
福建珠寶業(yè)主要以銷售活動為主，根據(jù)福建省寶玉石協(xié)會20xx年的不完全統(tǒng)計，全省上規(guī)模的珠寶店或百貨專柜大約3000家，年銷售額大約260億，屬全國珠寶玉石首飾消費的大省。在福建市場上，主要的珠寶品牌來自香港和深圳，如常見的品牌有周大福、周生生、六福、周大生、周六福、中國珠寶、中國黃金、老鳳祥、潮宏基、福輝珠寶、德誠珠寶、華昌珠寶、夢金園、賽菲爾、卓爾珠寶、鴛鴦金樓、金嘉利、六六福等，這些品牌在閩的加盟店總數(shù)近1000家，銷售額近200億，約占銷售市場的76%。
第二部分：福建省珠寶行業(yè)商品質量分析。
一、福建省珠寶行業(yè)商品質量總體向好。
這是因為市場里一大部分即76%是品牌加盟店或專柜，其商品質量受到品牌商的約束，也就是說有人管，還有一部分是當?shù)刂閷毶套誀I店，這些店大部分加入了福建寶協(xié)并參加行業(yè)自律，商品質量接受行業(yè)監(jiān)管，因此也有人管。福建省珠寶玉石首飾商品質量與價格問題最大的是集中在展銷會、旅游(含酒店內(nèi)工藝品售賣部)商場、電視購物、網(wǎng)絡購物等。
二、市場上珠寶玉石商品標識問題較多。
珠寶玉石名稱怎么標識，有《珠寶玉石名稱》國家標準，珠寶玉石真假判斷，有《珠寶玉石鑒定》國家標準，貴金屬首飾標識怎么標，有《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》國家標準(強制)，按重量銷售的貴金屬首飾怎么稱重，有《貴金屬飾品質量測量允差的規(guī)定》國家標準。部分商家貨品標識還出現(xiàn)“千足金”、“au750”、“純銀”、“足金9999”、“鋯石”、“18k白金”等禁標內(nèi)容。展銷會、旅游(含酒店內(nèi)工藝品售賣部)商場、網(wǎng)絡購物、電視購物等銷售珠寶玉石及貴金屬首飾，幾乎不按這些標準。
三、部分商家違法手段普遍轉向價格欺詐。
這是因為一方面商家銷售珠寶玉石，質量違法成本較高，另一方面越來越多的消費者是通過鑒定證書購買珠寶玉石，所以，珠寶玉石首飾市場，商品的內(nèi)在質量一般沒有問題，符合國家標準。與質量違法相比，商家價格違法成本較低，執(zhí)法部門取證困難，消費者維權的成本很高，因此，一些商家，甚至新近加入珠寶品牌的加盟店，價格違法現(xiàn)象十分突出。例如，20xx年上半年，福建全省新開60多家品牌加盟店，商品的質量基本上沒有問題，但這些加盟店卻利用品牌商現(xiàn)行的管理漏洞，消費者的信息不對稱，通過使用讓人誤解的價格手段，實施價格欺詐，讓一件普通的18k金首飾，行業(yè)零售價按克算才400元左右，實施價格欺詐后，可以賣出1000元的高價，從中獲取高額利潤。好在加盟店有人管，市場上一出現(xiàn)此類違法現(xiàn)象的，協(xié)會接到舉報后，一般通過品牌商總部獲得解決。
四、有商家利用鑒定證書抬高品質賣高價。
全國性和地方珠寶玉石檢測機構引用《珠寶玉石鑒定》國家標準出的珠寶玉石鑒定證書，只是證明天然的礦物成分，準確地說只是說明真假。比例一件百元的翡翠手，與一件數(shù)千萬的翡翠手鐲，按《珠寶玉石鑒定》出證，鑒定結果都是“翡翠”。再如，無論是新疆和田產(chǎn)的透閃石玉，還是俄羅斯產(chǎn)的透閃石玉，按《珠寶玉石鑒定》出證，鑒定結果都是“和田玉”，再如，無論是福州壽山產(chǎn)的迪開石，還是老撾產(chǎn)的迪開石，按《珠寶玉石鑒定》出證，鑒定結果都是“壽山石”。利用鑒定證書抬高品質賣高價主要出現(xiàn)在電視購物、商場抽獎賣珠寶、旅游商場、網(wǎng)絡購物、展銷會等。
五、購買高含量足金消費者維權成本高。
自20xx年5月后，即《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》修改單正式實施后，市場禁售千足金、千足銀、千足鉑等純度名稱的貴金屬首飾。但該標準未禁止加工企業(yè)生產(chǎn)高含量的貴金屬首飾，即未禁止企業(yè)在產(chǎn)品標識上明示含金量：999‰或999.9‰。企業(yè)或商家處于競爭的需要，原來的千足金幾乎“升級”為999.9‰，也就是說，沒了“千足金”，來了999.9‰。足金的含金量是大于或等于990‰，明示含金量大于990‰即999.9‰的足金，是企業(yè)或商家自己的質量承諾，從目前的情況分析，商家的這種承諾，成本很低，消費者維權的成本即檢測成本卻很高，高到幾乎做不到。
第三部分：一些珠寶商家促銷手段涉嫌違法：
1、珠寶玉石折扣價，特別是低折扣價。
商品的折扣價源自商品的原價，依據(jù)國家發(fā)改委《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》，原價是指同類商品本次降價前7天內(nèi)銷售的最低價格。珠寶玉石不屬于同類物商品，因此促銷的每款首飾都屬于“第一次”，沒有原價之說，原價均屬虛構。如一件“足鉑鉆石鑲嵌戒指”，標簽價5600元，商家宣稱五折銷售，即優(yōu)惠價至2800元。此標簽價5600元非《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》中的原價概念。因此，遇到商家折扣促銷珠寶玉石，請謹慎相信，特別是遇到商家低折扣促銷時，請你務必遠離!
2、商場購物抽獎，中獎購買珠寶玉石。
一些珠寶商以另類的經(jīng)營方式進駐百貨商場銷售珠寶玉石首飾，即與百貨商場合作，將珠寶專柜變相為“贈品領取”專柜。顧客在商場購物，均可獲得“領獎卡”，到“贈品領取”處領取贈品并參與抽獎，中獎后可以優(yōu)惠購買珠寶玉石首飾。中獎購買的珠寶玉石首飾一般有一下問題：
1)每件首飾雖然都配有檢測機構的鑒定證書，甚至是“國”字頭的鑒定證書，顧客以為貨品品質好。實際上，有鑒定證書的珠寶玉石，只是說明是天然的，并不是說明品質好。如一件翡翠手鐲，依照《珠寶玉石鑒定》國家標準，鑒定證書的結論都是“翡翠”，但如果品質最好的可能是數(shù)千萬元，品質差的可能只值幾十元，鑒定證書并沒有體現(xiàn)價值。
2)提供抽獎銷售的“金鑲玉”首飾，其玉的部分都不是原產(chǎn)地新疆和田產(chǎn)的和田玉，全都來自俄羅斯、韓國和我國青海等地區(qū)，業(yè)內(nèi)稱俄料、韓料或青海料，而且大部分是“下腳料”(品質很低)，價值只有一二十元;其金的部分，雖然是黃金，但都是金箔紙，貼在和田玉上的金箔紙，價值只有幾元錢。此類“金鑲玉”首飾，實際上是價值很低的工藝品。
3)抽獎柜臺內(nèi)的珠寶玉石首飾，標高價打低折，誤導顧客便宜，引誘購買。福建寶協(xié)在市場調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，此類抽獎柜臺內(nèi)的珠寶玉石，標價都高得非常離譜，然后打低折扣銷售。如一件市場價一般為百元的“金鑲玉吊墜”，標價卻是七八千元，然后兩折銷售，售價卻高到一千四五。其標價七八千元，非《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》中的原價概念，純屬虛構，涉嫌價格欺詐。
3、金價便宜甚至便宜到首克只要199元。
黃金首飾屬于特殊的商品，這種商品不用擔心壓貨，店家如需回收貨款，只要按上海金交所當日公布價，每克降低兩三毛錢，廠家立即回收，無需每克便宜幾塊錢，還花費勞力促銷，因此，店家便宜賣金，不是善心，而是暗藏貓膩。所以，判斷一家金店，價格是否誠信，就看他們的黃金價格是否誠信造價，即行業(yè)成本加合理利潤。
店家宣稱黃金首飾(足金)低價(比同行低)，實際上是引誘顧客金店。我們在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)有店家，甚至是品牌加盟店，電子顯示屏上明示的金價比廠家批發(fā)價還低，有的甚至比上海黃金交易所當日發(fā)布價很低，使用這種價格手段的金店，其他類首飾如k金飾品、鑲嵌首飾、翡翠飾品等均存在價格欺詐，利潤高得驚人，如一件不到1克重的18k吊墜，市場價一般為400元左右，此類店卻賣900元以上。說黃金首飾首克199元，實際上把虧的部分又分攤到其它克數(shù)里計算，同樣屬于價格欺詐。
第四部分：提醒購買珠寶玉石遠離商家套路。
珠寶玉石，對于廣大消費者來說，信息是不對稱的，相同的珠寶玉石，其品質高低，價格相差懸殊,俗話說：黃金有價玉無價。國內(nèi)外一些珠寶玉石銷售商，一方面掌握了珠寶玉石的特點，另一方面了解國人愛買珠寶玉石，依據(jù)國內(nèi)外法律不同，設計各種套路，讓喜愛珠寶玉石的國人，屢屢上當。根據(jù)福建寶協(xié)掌握的行業(yè)情況，國人在境外旅游商場購買的珠寶玉石，大部分是以假亂真或以次充好，在國內(nèi)旅游購物場所、展會珠寶攤位、商場購物抽獎、電視購物、網(wǎng)店等購買的珠寶玉石，大部分是低品質高價錢的。這是因為國內(nèi)的珠寶玉石商家，銷售以假亂真或以次充好的商品，法律風險大，商品低品質標高價，商家沒有法律風險，消費者維權成本高。因此，提醒廣大消費者，購買珠寶玉石，警惕以下套路：
套路1：國外珠寶店，向你介紹寶石知識。
福建省寶玉石協(xié)會接待過福州一林女士，她花費26000多元從泰國帶回一顆藍寶石，經(jīng)福建寶協(xié)專家鑒定，該寶石是合成的藍寶石，市值大約是50元左右，她知道這一結果后快崩潰了。據(jù)林女士講述，她是今年七月上旬跟福州一旅游團去泰國旅游，一天，她們被安排到了一家珠寶店購物，進店不久，來了一位會說中文的經(jīng)理，在一個會議室里，那位經(jīng)理給她們介紹了寶石的知識，林女士說她們在聽完經(jīng)理的一番演講后，大家都不知不覺地購買了寶石。
套路2：商場購物抽獎高折扣賣珠寶。
黃女士告訴福建寶協(xié)工作人員，她在福州一家商場內(nèi)購買衣服，結賬后被告知可以到“綠梵珠寶”專柜領取小禮品及刮獎卡，黃女士刮到了20xx元抵用券的大獎?！拔耶敃r就心動了，覺得撿了一個大便宜?！秉S女士說，她說她一看柜臺在售珠寶的標價基本都要2500元以上，扣除抵扣的20xx元，自己還要再掏五六百元。最后，她花了568元，買了一款標價2580元的金鑲玉吊墜。購買后，黃女士越想越覺得不對勁，在朋友提醒下，她將買來的珠寶拿給其他珠寶商鑒定，說這款珠寶只值100多元。最后她想送福建寶協(xié)鑒定，希望是假的，好退貨，福建寶協(xié)檢測結果，該金鑲玉吊墜是真的，因此，她遇到了退貨難的問題。我們提醒廣大消費者，配有鑒定證書的珠寶玉石，只是說明銷售的珠寶玉石是天然的，而非說明其品質高低。低品質標高價是商場購物抽獎買珠寶的利益套路。
揭秘：低品質標高價規(guī)避了法律風險。
國內(nèi)商家銷售假貨或以次充好商品，法律風險大。因此珠寶玉石銷售商一般不會冒法律風險，銷售假的或以次充好的珠寶玉石。所以，黃女士想在產(chǎn)品質量上找到維權的證據(jù)，幾乎不可能。此事件的套路，是低品質標高價，商家規(guī)避了產(chǎn)品質量的法律責任，獲取高額利潤。但實際上，只要商家有惡意謀取高額利潤，一般都是躲過了初一，躲不過十五。根據(jù)珠寶玉石的特點，每件珠寶玉石首飾商品都是唯一性的，商家給珠寶玉石折扣價，依照國家發(fā)改委頒發(fā)的《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》，其原價都是虛構的，依據(jù)《價格法》，商家涉嫌價格欺詐違法行為，這一事實，很多消費者不了解。因此，提醒消費者遠離商場購物抽獎賣珠寶。
維權：消費者商場購物不小心遇到購物抽獎買了珠寶玉石，可憑購買單據(jù)，以商家虛構原價涉嫌價格欺詐為理由(涉案珠寶柜臺無法提供原價證明)，向當?shù)貎r格監(jiān)管部門投訴關聯(lián)商場。
套路3：足金低價促銷，甚至首克才199元。
王女士路過一家珠寶店，被該店足金首飾低價誘惑，她一對比，這家珠寶店的金價比其他店每克便宜5元錢，首克才199元(限買8克以上)，手頭上的舊金飾換款，舊金回收價每克還比其他店高出20元，她動心了并在該店跳了一對耳環(huán)，標價是980元，按7.5折結算，最后付款735元，回家后，她感覺不對，珠寶店營業(yè)員說黃金首飾每克是276元(其他店家是285元)，她的這對耳環(huán)，還不到一克(稱重后才知道是0,93克)，怎么會是735元呢?找珠寶店退貨，珠寶店稱沒有質量問題不能退貨，王女士遇到了維權難問題。
揭秘：低金價引誘顧客，誤導消費k金首飾。
這家珠寶店為了誤導顧客消費k金首飾，獲取高額利潤，把足金、18k金、22k金、硬金等四種顏色相同，含量和計價方式不同的黃金首飾系列產(chǎn)品混擺在店內(nèi)同一區(qū)域，由于k金、硬金款式和工藝都超越足金首飾，所以消費者進店后，在營業(yè)員的誤導下，沖著足金便宜金店的顧客，一般都選擇了k金或硬金首飾，而k金或硬金首飾，都是按件銷售的，售價都標在標簽上，在信息不對稱的情況下，顧客以為是商家的結算價。王女士購買的那對耳環(huán)，市場零售價一般是350元。誤導消費k金首飾的珠寶店，標簽上有標價的(按件銷售)，一般不會告訴你該件首飾的克數(shù)。
不僅低金價暗藏貓膩，一些珠寶店甚至宣稱銷售黃金首飾，首克才199元或更低，實際上商家把首克虧損部分又分攤到后面的克數(shù)了，其本質屬于虛假折扣，涉嫌價格欺詐。
提醒消費者，金價是珠寶店的誠信“試金石”，一些珠寶店往往在利益的驅動下，喪失了誠信，實施價格欺詐，所以遇到足金首飾售價與原料價相同(百度查詢上海黃金交易所au9995型號金當日收盤價)或明顯低于其他金店時，請你遠離這樣的珠寶店。
維權：消費者遇到被誤導消費了高價的k金首飾，可憑購買單據(jù)，以商家虛構原價涉嫌價格欺詐為理由(涉案珠寶店無法提供原價證明)，向當?shù)貎r格監(jiān)管部門投訴。
套路4：珠寶店，鉆石保值回購。
福州東街口不久前也有一家珠寶品牌加盟店推出鉆石保值回購服務，商家承諾對購買滿三年的鉆石“原價回購”，買時簽訂鉆石保值回收協(xié)議，回購要求鉆石完好無損，回購時金店收取原價3%左右的手續(xù)費。除了回購，這家珠寶店還推出了鉆石“以小換大”業(yè)務。不過，不到一年時間，該品牌珠寶福州門店卻悄然歇業(yè)關門。
揭秘：保值或增值回購，本質是營銷噱頭。
一些珠寶商一方面為了快速回收資金，另一方面為了滿足消費者“放心”心理，推出鉆石等珠寶玉石保值或增值回購業(yè)務。在信息不對稱關系下，一些消費者認為買了鉆石，戴了幾年，還可以全價退回，等于免費戴，與此同時也說明了商家所銷售的珠寶玉石，質量有保證。所以珠寶玉石保值或增值回購，本質是一個營銷套路。消費者按商家的要求簽訂“保值回收協(xié)議”，這個“協(xié)議”實際上是一個不平等“條約”，因為商家在這個“協(xié)議”里寫上了“回收的鉆石必須是完好無損”，鉆石雖然堅硬無比，但作為首飾，那就不是單單鉆石堅硬的問題了，而是首飾完好無損，一件首飾，戴上數(shù)年，會無損嗎?別說上述的那家珠寶店不到一年關門了，就是不關門，回購“協(xié)議”到期，鉆石首飾送上門，店家也會以各種理由點出首飾缺損問題，讓你回購無門。
類似于珠寶店的保值或增值回購業(yè)務，一些機構看上退休老人的口袋，也推出購買收藏貴金屬紀念幣(福建寶協(xié)接到的很多送檢案例，紀念幣多為價格低廉的銅鐵合金)、玉石紀念品(此類紀念品多為低品質玉料制成)的增值回購業(yè)務，讓很多老人血本無歸。因此，提醒廣大消費者，謹慎相信商家推出的珠寶玉石保值或增值回購業(yè)務。
維權：消費者綁上了商家的珠寶玉石保值或增值回購業(yè)務，遇到商家違反“協(xié)議”即違約，雖然可以依照《合同法》起訴商家，但維權的成本非常之高。
套路5：珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩(wěn)定的貨幣保值屬性。
20xx年，溫州商人鄭旭東在深圳利用文交所、信托公司、網(wǎng)貸平臺布下驚天翡翠投資騙局，攪動高達7億資金，并于20xx年春節(jié)前夕攜款潛逃境外，南都對此曾作連續(xù)報道。20xx年1月19日，涉案p2p網(wǎng)貸平臺中貸信創(chuàng)非法吸存案，已在福田區(qū)法院開庭。這個精心設置的騙局，其支點卻是小小的翡翠。直至今天，還有很多機構利用民眾對珠寶玉器存在信息不對稱的關系，渲染珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩(wěn)定的貨幣保值屬性，借用互聯(lián)網(wǎng)，設立所謂的珠寶玉器金融平臺套路。
揭秘：珠寶玉器雖然貴重，但其真實屬性是佩戴。
一些機構渲染珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩(wěn)定的貨幣保值屬性，其目的是引誘民眾投資。機構利用信息的不對稱關系，吸引民眾投資他們早已設計好了的珠寶玉器套路，此時的珠寶玉器已經(jīng)淪為機構吸收公眾投資款的工具。用于吸收公眾投資款的那些珠寶玉器，大部分是低品質的或流通性很差的，等到機構跑路，監(jiān)管部門介入時，民眾才知道自己投資的是一堆“垃圾”。如上述案例，其操作模式是，通過一家研究所制作翡翠真實性的鑒定證書，再請一家珠寶聯(lián)合會的專家作出數(shù)千萬元甚至上億元的天價評估，隨后將翡翠擺件作為資產(chǎn)包份額化處理后發(fā)布到一家所謂的中華文交所交易平臺，讓投資者進行一級市場的申購以及二級市場的交易。同時，翡翠資產(chǎn)包也是網(wǎng)貸平臺上的主要投資標的，而信托公司則為上述平臺提供無限擔保以及資金托管。因所有交易均通過一家信托公司的銀行賬戶進行，最后被實際控制人鄭旭東輕而易舉地卷走逃匿。所以，我們提醒廣大民眾：珠寶玉器雖然貴重，但其真實屬性是佩戴。除非你是珠寶商，請你遠離珠寶玉器投資套路。
維權：民眾被誤導進入珠寶玉器投資套路，維權成本很高，應及時向公安報警。
第五部分：建議。
3、行業(yè)組織與旅游部門、物件部門、消費者權益保護部門聯(lián)動，即行業(yè)組織與監(jiān)管部門互動，讓廣大消費者遇到珠寶玉石消費侵權，維權的成本降低。
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇十五
行走在一二級市場的經(jīng)銷商，近兩年有一個共同的感觸，市場越來越難做，更有很多經(jīng)銷商，曾經(jīng)在三四級市場歷盡風雨，打拼多年積累的資金，在轉戰(zhàn)一二級市場中血本無歸，以單一行業(yè)保健品舉例，一二級市場操作成功率不足10%。一二級市場正逐步褪去經(jīng)銷商掘金熱土的外衣。
以消費力定義，中國的市場分為五級分化市場，一級市場主要是北京,上海,重慶,天津和國家計劃單列市,如寧波,青島,大連等以及杭州,成都,沈陽等消費能力較高的省會城市;二級市場主要是各省會城市,沿海發(fā)達地區(qū)的地級市;三級市場是各省地級城市和沿海發(fā)達地區(qū)的縣級市;四級市場主要是各縣以及發(fā)達地區(qū)的鎮(zhèn);五級主要是廣闊的農(nóng)村市場。
一二級市場雖然市場總量最大，但也存在很多弊端。一是一二級市場消費成熟，消費者可以接觸最大容量的信息，對產(chǎn)品及宣傳不過于盲目輕信;二是一二級市場通路過剩，大量的超級市場、便利店構建出豐富的立體通路，大大分散了消費群的購物地，也讓中小經(jīng)銷商難以保證鋪市率;三是一二級市場媒體宣傳成本高;四是一二級市場競爭激烈，即使經(jīng)銷商做好了一個產(chǎn)品，立刻會有跟隨產(chǎn)品來分食攪局。
四五級市場存在很大的潛力，很多經(jīng)銷商也不斷發(fā)出“渠道下沉、再下沉”的號召，把渠道下沉到農(nóng)村去，試圖搶占中國最大面積的市場。盡管農(nóng)村市場的潛力已被眾多經(jīng)銷商所覺察，但這個看似很大的蛋糕并不好切，原因是投入比較大。由于農(nóng)村市場面積大，集中度不高，開發(fā)農(nóng)村市場需要投入大量的人力、物力、財力。因此，四五級市場也并不是中小經(jīng)銷商最佳的投資場所。
以沿海發(fā)達城市青島地區(qū)的縣級市膠州為例，其人口突破100萬，但其商業(yè)中心集中在不足1平方公里的范圍內(nèi)。過度集中的商業(yè)中心使幾十萬市民進一個賣場、逛一條街;據(jù)調(diào)查，其商業(yè)中心的一個玉米攤位日銷售玉米即可達到兩車，日利潤可到達三千元，其消費通路的集中度可見一斑。其次，青島地區(qū)的縣級市民的消費能力絲毫不差于青島四區(qū)市民，同樣以膠州為例，作為全國百強縣市，其非公有制經(jīng)濟發(fā)展蓬勃，市民生活富足;同時由于膠州平均房價每平米低于青島四區(qū)約3000元，市民背負的房貸壓力遠遠低于青島四區(qū)，其在日常消費品的消費能力自然絲毫不低于青島四區(qū)市民。在消費意識方面，由于三級市場城市地位的影響，一方面市民對信息的接觸度遠遠低于一二級市場，更重要的近年來的線上廣告炒作、線下主題性推廣進入三級市場不久，三級市場消費者對廣告和推廣的免疫力還未完全形成。這給經(jīng)銷商留下了將從前一二級市場成功經(jīng)驗移植到三級市場的機會，而三級市場低廉的推廣成本及寬松的媒體控制環(huán)境也讓經(jīng)銷商在此寶地“淘金”游刃有余。
最后要說的是，三級市場的開拓不僅僅需要依靠一二級市場的成功經(jīng)驗，同時要抓住三級市場消費群體獨特的消費心理和習慣，例如三級市場消費群體的消費跟風性、三級市場消費群體的虛榮性等。只要深入三級市場，洞悉三級市場，就會發(fā)現(xiàn)三級市場目前更多的市場空隙良機，相信中小型經(jīng)銷商在一段時間內(nèi)必定將有所得;但是這種時間并不會持續(xù)很長，隨著眾多推廣手段在三級市場愈演愈烈，三級市場也將很快走向成熟。
黃金珠寶市場調(diào)查報告篇十六
時間飛逝，轉眼間我們就在忙碌的工作中告別了20_年。銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面總結一下在銷售時應該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來。
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客。
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”…….營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。
4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。
5、引導消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質。
由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。
6、促進成交。
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、總結銷售過程和經(jīng)驗。
對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。
以上就是我們工作情況的總結。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!