在寫(xiě)報(bào)告之前，我們需要明確報(bào)告的目的，并確定受眾，以確保傳達(dá)的信息符合預(yù)期的效果。注意使用恰當(dāng)?shù)亩温溥^(guò)渡詞和連接詞，使報(bào)告的內(nèi)容更加連貫流暢。如果你需要更多關(guān)于報(bào)告的寫(xiě)作技巧和方法，可以查閱相關(guān)資料或咨詢專業(yè)人士。
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇一
20__年工作總結(jié)回顧20__工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過(guò)去的一年中，我的成長(zhǎng)和成績(jī)是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此20__年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年!我的工作崗位是農(nóng)村支局長(zhǎng)，負(fù)責(zé)馬村支局(馬村鎮(zhèn)，大張樓鎮(zhèn))得工作，對(duì)于自己本職的工作，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無(wú)反顧的前進(jìn)。現(xiàn)就我20__年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)!
一：渠道現(xiàn)狀支局共有合作營(yíng)業(yè)廳兩家，合作代理商三家，便利性空充代理點(diǎn)十余家。
二：渠道存在的問(wèn)題。
1、整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境氛圍較差，市場(chǎng)缺乏活力。
2、代理商普遍缺乏積極性，思想陳舊。
3、渠道服務(wù)能力較弱，主要體現(xiàn)在營(yíng)業(yè)員服務(wù)不到位，導(dǎo)致客戶流失。
4、營(yíng)銷政策落實(shí)不理想，前三個(gè)季度代理商各自包裝了銷售政策，導(dǎo)致市場(chǎng)混亂。
對(duì)于上述問(wèn)題公司提出了“逐步整改重點(diǎn)檢查”的思路，對(duì)代理商包裝的政策進(jìn)行統(tǒng)一清除，實(shí)行集約化經(jīng)營(yíng)，讓代理商思想與公司上下統(tǒng)一，行動(dòng)上統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司一個(gè)步調(diào)，宣傳政策一個(gè)口號(hào)!
三：現(xiàn)有渠道積極性的調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展量的下降，傭金的下降一度讓代理商對(duì)市場(chǎng)缺乏信心，消極心態(tài)在代理商之間相互蔓延，如何讓代理商有錢(qián)賺成為了公司急需解決的問(wèn)題。
對(duì)此問(wèn)題公司積極應(yīng)對(duì)，推出了適合農(nóng)村市場(chǎng)的鄉(xiāng)親卡和八分卡以及599智能機(jī)禮包，促進(jìn)了移動(dòng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和智能手機(jī)的銷量，有效的提升了代理商的積極性!
四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)格要求自己，積極及時(shí)的學(xué)習(xí)公司現(xiàn)行政策。
2、及時(shí)對(duì)代理商進(jìn)行傳達(dá)政策，并每周對(duì)代理商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)行政策的培訓(xùn)，尤其是主推政策的培訓(xùn)!
3、要求代理商進(jìn)行你好服務(wù)，微笑服務(wù)，對(duì)購(gòu)買(mǎi)智能手機(jī)用戶給予免費(fèi)貼膜、免費(fèi)下載軟件等實(shí)用性服務(wù)。
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇二
實(shí)踐目的:通過(guò)到暑期社會(huì)實(shí)踐，到公司去了解調(diào)查企業(yè)外展和接待客戶，掌握銷售這方面的知識(shí)，并通過(guò)實(shí)踐的企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成果的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)提高自己的企業(yè)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識(shí)以及創(chuàng)業(yè)的必備知識(shí)和調(diào)節(jié)。在社會(huì)調(diào)查的同時(shí)也鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力。
在大2下學(xué)期結(jié)束的時(shí)候，學(xué)校為了培養(yǎng)同學(xué)們獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。讓同學(xué)們參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能，培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力，而要求我們自行組隊(duì)，進(jìn)行一次社會(huì)暑期實(shí)踐活動(dòng)，我們張綿山，黃海燕等13位同學(xué)組成了一個(gè)小隊(duì)，并且我們實(shí)踐隊(duì)獲得了全隊(duì)的資格。
在出發(fā)進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐之前我們做了充分的準(zhǔn)備工作，如實(shí)踐所需要的上報(bào)資料的準(zhǔn)備，公司的自行聯(lián)系，實(shí)踐的的流程安排，費(fèi)用估算等，在經(jīng)過(guò)緊張而周密的計(jì)劃后我們實(shí)踐隊(duì)便踏上了實(shí)踐的征途。
7月3日頂著炎炎夏日，我們13日組來(lái)到了新都鐘樓汽車客運(yùn)站，踏上了前往我們的實(shí)踐目的地雙流縣天佑祥印刷公司。
來(lái)完成制版;再次是印刷，使用高速印刷機(jī)將表層膜進(jìn)行印刷;再然后是腹膜，把印刷完畢的表層膜與易熱封的里層膜用專用膠專用高速腹膜機(jī)進(jìn)行復(fù)合;接著是固化，復(fù)合完畢后需要在45度以上的固化室進(jìn)行24小時(shí)以上固化，為的是使彩印包裝袋不易脫層;最后就是制袋。參觀了整個(gè)包裝袋的制作過(guò)程，讓我明白了我以前想法的幼稚，其實(shí)彩印包裝袋的生產(chǎn)是一項(xiàng)高技術(shù)含量的行業(yè)。
在經(jīng)過(guò)我們幾天的操作實(shí)踐，我們開(kāi)始了最難的實(shí)踐環(huán)節(jié)，那就是銷售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)我們實(shí)地考察后，一開(kāi)始先做外展。外展，也叫室外宣傳，是用來(lái)發(fā)展新會(huì)員的一種方式我所要做的是了解我們的產(chǎn)品。說(shuō)實(shí)話外展這是最難做的一部分，我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門(mén)前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過(guò)濾出有興趣的顧客，當(dāng)場(chǎng)問(wèn)人家要電話號(hào)碼，這往往是最尷尬的時(shí)候，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都不會(huì)給你電話號(hào)碼的。有很多人會(huì)在我面前直接不接傳單，更有的把傳單接著就扔了，還有點(diǎn)連看我們都不看一眼，正巧那幾天碰到挺熱的天，壞了，那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話號(hào)碼會(huì)和人家說(shuō)上好幾分鐘，什么方式都用上了。最后的簽單可是我最興奮的事情了，努力終于有回報(bào)了，這可是我最高興的時(shí)刻了。痛并快樂(lè)著，雖然很辛苦。但我們這幾天肯充實(shí)。也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷售者，就像是第一天培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理對(duì)我說(shuō)的，最好的銷售是把自己銷售出去。他說(shuō)三流的銷售是和顧客談單，二流的銷售是跟顧客成為朋友，而一流的銷售就是跟顧客成為知己，讓他覺(jué)得離不開(kāi)你。這，對(duì)我來(lái)講，是很受益的一課。
一、待人待人要真誠(chéng)。
又有的同學(xué)應(yīng)為種種原因而待人不真造成與公司單位熱暖的不合，因此在與他們的認(rèn)識(shí)中我都是真誠(chéng)待人，因此在短時(shí)間內(nèi)他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。
二、溝通善于、主動(dòng)溝通。
溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。
三、熱情和信心。
其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
四團(tuán)隊(duì)合作。
此外做為一個(gè)大學(xué)生，不僅僅是要學(xué)好課本上的理論知識(shí)，更有不時(shí)的將理論知識(shí)用于實(shí)踐。這樣才能學(xué)以致用，我們經(jīng)過(guò)了8天左右的頂工實(shí)踐，讓我們了解到了工作的幸苦，以及現(xiàn)實(shí)工作與課本上的知識(shí)的區(qū)別。
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇三
到今天為止，在xx工作、生活共計(jì)12個(gè)工作日，總體上感覺(jué)良好。處在珠三角的經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)之一——珠海這個(gè)繁華的花園城市，這里有便利的交通，優(yōu)美的環(huán)境，各種體系完整的產(chǎn)業(yè)鏈，還有一支稍具規(guī)模的組織隊(duì)伍和相對(duì)充裕的訂單來(lái)源，這便是xx所具備的的優(yōu)厚條件吧；然而，xx也和以前工作過(guò)的工廠一樣，有自身美中不足的一面，下面我將以一位品質(zhì)管理人員的角度，談?wù)勛约旱母惺堋?BR> 三、從目前來(lái)看，公司相對(duì)注重技術(shù)和加工制造兩大領(lǐng)域，而忽略質(zhì)量管理的平衡發(fā)展。主要體現(xiàn)在：
2.在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和生產(chǎn)進(jìn)度發(fā)生沖突時(shí)，我們項(xiàng)目和生產(chǎn)管理人員往往以妥協(xié)品質(zhì)原則和標(biāo)準(zhǔn)為處理依據(jù)（如“這批貨先出吧，下批再改善”或者是“如果這個(gè)問(wèn)題要這樣管控的話，恐怕生產(chǎn)做不了哦客戶已經(jīng)有了標(biāo)準(zhǔn)，缺乏改善意識(shí)”再就是“就這樣做吧，客戶上次好像沒(méi)反映這個(gè)問(wèn)題僥幸心理”）。
為改善這種現(xiàn)狀，有以下提議：
六、現(xiàn)場(chǎng)5s和目視化管理需進(jìn)一步加強(qiáng)。
以上是我個(gè)人之見(jiàn)解，牛犢小子不知所云，沖撞之處，萬(wàn)望見(jiàn)諒！
報(bào)告人：
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇四
回顧2011年度，品質(zhì)部可說(shuō)經(jīng)歷了諸多調(diào)整，包括人員的安排、工作方式的更新等，所以一切均在力求建立一支符合奧力公司高速發(fā)展的品質(zhì)隊(duì)伍，在公司高層人士的大力重視下，品質(zhì)部已逐步完善，并取得了一定成效。雖然2011年，品質(zhì)部保障了公司產(chǎn)品的品質(zhì)及交貨，但也發(fā)生過(guò)重大的品質(zhì)事故，各項(xiàng)品質(zhì)目標(biāo)均未達(dá)標(biāo)，同時(shí)每月的品質(zhì)情況差異也較大；為了更好的完成2012年度奧力公司的整體目標(biāo)及最大程度的推動(dòng)公司內(nèi)品質(zhì)系統(tǒng)的完善，并且使2012年品質(zhì)工作有續(xù)開(kāi)展，在2012的工作重點(diǎn)主要是控制公司所有的外購(gòu)物料和外協(xié)加工物料的質(zhì)量，保證不滿足公司相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品不進(jìn)入公司庫(kù)房和生產(chǎn)線,確保生產(chǎn)使用產(chǎn)品都是合格品。iqc是公司整個(gè)供應(yīng)鏈的前端，是構(gòu)建公司質(zhì)量體系的第一到防線和閘門(mén)。如果不能把關(guān)或是把關(guān)不嚴(yán)，讓不合格物料進(jìn)入庫(kù)房和生產(chǎn)線，將把質(zhì)量問(wèn)題在后工序中成指數(shù)放大，如果把質(zhì)量隱患帶到市場(chǎng)，造成的損失更是無(wú)法估量，甚至?xí)斐蔀?zāi)難性后果。因此,iqc檢驗(yàn)員的崗位責(zé)任非常重大，作為質(zhì)量控制的重要一環(huán)，要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)按要求辦事，質(zhì)量管理不要受其他因素干擾。對(duì)于特殊情況下需要放行的，由公司高層決策，2、處理物料質(zhì)量問(wèn)題，iqc還要對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理，以及生產(chǎn)和客戶反饋的重大物料質(zhì)量問(wèn)題的跟蹤處理，并在iqc內(nèi)部建立預(yù)防措施等。
ipqc檢驗(yàn)員工作重點(diǎn)；做好一個(gè)品質(zhì)檢驗(yàn)員，首先要清楚自己所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)用途,生產(chǎn)流程等，還有重要的一點(diǎn)是自己要有一定的品質(zhì)專業(yè)水準(zhǔn),有一定的辨別能，并且要熟悉產(chǎn)品特性，產(chǎn)品的制造流程，每一產(chǎn)品的每一工序，產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)淮。1，ipqc應(yīng)重視首件，首件就是尋找問(wèn)題，確認(rèn)其結(jié)果，并做出相應(yīng)判定處置的過(guò)程。盡量發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而采取糾正或改進(jìn)措施，以防止批次性不合格品發(fā)生，確認(rèn)ok后方可進(jìn)行生產(chǎn)。2，ipqc應(yīng)重視巡視，巡視不是做樣子，巡檢就是巡回檢驗(yàn)是指檢查員按一定的時(shí)間間隔和路線依次到工作地或生產(chǎn)場(chǎng)所，用抽查的形式，檢查剛加工出來(lái)的產(chǎn)品，是否符合圖紙，工藝，或檢查作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中所規(guī)定的要求。當(dāng)巡視到某工序品質(zhì)發(fā)生異常時(shí)，依自已的能力盡量解決，如果不能解決，應(yīng)及時(shí)把真實(shí)情況反應(yīng)給上級(jí)。并認(rèn)真真實(shí)地填寫(xiě)好每一份報(bào)表。
總結(jié)；現(xiàn)場(chǎng)中的一切事物都在不停地變化著，昨天還合理的事物，今天就不一定了，改善永無(wú)止境，沒(méi)有最好，只有更好，懷疑越多，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)了解就越多。所以說(shuō)作為品保人員時(shí)刻要有問(wèn)題發(fā)生的意識(shí),有敏銳的洞察力,真實(shí)的記錄一切。
2012年1月4日。
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇五
經(jīng)過(guò)了這一個(gè)星期時(shí)間的工作，我對(duì)品質(zhì)部的工作有了初步的了解。由于入職的時(shí)間較短，對(duì)公司的文化還有待更加深入的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取盡快融入品質(zhì)部這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去。同時(shí)更加深入地、細(xì)致地、全面地開(kāi)展工作！下面，我針對(duì)品質(zhì)部目前的一種狀況進(jìn)行簡(jiǎn)單闡述：
一、品質(zhì)部工作環(huán)境的規(guī)劃和部署：
（1）品質(zhì)部給人的第一印象就是亂！貨品堆放不整齊、東一堆西一堆、東倒西歪的，沒(méi)有進(jìn)行合理的布置和規(guī)劃，另外堆放的多處貨品，沒(méi)有作明確的款號(hào)或款式記錄，隨意存放，看上去就象一個(gè)廢品回收處理場(chǎng)！
（2）靠近窗戶邊的紙箱內(nèi)存放著很多成衣，由于長(zhǎng)時(shí)間處于暴曬狀態(tài)，已經(jīng)嚴(yán)重變色，成報(bào)廢品了?。?）員工下班之后，都沒(méi)有意識(shí)去主動(dòng)關(guān)掉照明燈（后經(jīng)過(guò)晨會(huì)時(shí)的強(qiáng)調(diào)，后期已有所改善）！
（4）品質(zhì)部的周工作計(jì)劃表及日工作報(bào)表都沒(méi)有！沒(méi)有制定一個(gè)順暢的工作流程，導(dǎo)致所有員工處?kù)兑环N無(wú)序的狀態(tài)（急需改善）！
二、由于本周我的工作重點(diǎn)是在成衣qc組，現(xiàn)將成衣qc組的問(wèn)題作以下簡(jiǎn)述：成衣qc組現(xiàn)有qc人員7人（其中1人出差，1人已辭職今天到期）。正常工作時(shí)間工作量為每人每天500件。如果發(fā)現(xiàn)有貨品不合格需退貨的，仍然要求每人每天完成500件，這樣就要靠加班來(lái)完成，有時(shí)加班也無(wú)法完成！而品質(zhì)部現(xiàn)在的工作時(shí)間已經(jīng)全部處于被加班狀態(tài)，據(jù)我的不完整統(tǒng)計(jì)，本周就有以下幾個(gè)屬于嚴(yán)重問(wèn)題需要退貨處理的：
（1）l274129款返工問(wèn)題嚴(yán)重，返工問(wèn)題較雜!（2）鵬威廠生產(chǎn)的l303016款針織衫骨位處多處針洞、爛洞!（3）l302811款針織工藝衫a、洗水嚴(yán)重掉色b、印花起泡，不平服!（4）l303863款毛衫由于止口在面上，多處毛頭、接駁位外露!（5）l303201款長(zhǎng)褲a、耳仔訂法錯(cuò)；b、腰頭及褲腳拉鏈處多處爛洞!
（6）l302081款針織恤衫掛牌貼紙上“執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)”打錯(cuò)了!（7）l84504款靴子抽查15對(duì)（日本單），其中9對(duì)有嚴(yán)重問(wèn)題要退返!（8）l303202款長(zhǎng)褲（金漫廠生產(chǎn)）后袋角有爛洞!（9）l303845款毛衫洗水測(cè)試后脫色嚴(yán)重（待處理）!以上問(wèn)題，如果相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)不能及時(shí)、迅速作出協(xié)調(diào)處理的話，就會(huì)直接影響到貨品的上市時(shí)間，損失不可估量！再者，領(lǐng)導(dǎo)者不作為或處理不當(dāng)?shù)脑?，也?huì)大大降低部門(mén)或小組的工作效率！例如鵬威廠生產(chǎn)的l303016款針織衫骨位處多處爛洞、針洞（制單數(shù)229件，來(lái)貨數(shù)133件）由于返工數(shù)量已超出90%，幾乎每件都有這個(gè)問(wèn)題，我建議全部退廠返工處理，但是未被部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)采納，最后還是要求成衣qc100%全查后再處理，而當(dāng)天晚上，品質(zhì)部加班到了21：30。本周，生產(chǎn)部接連發(fā)生了很多品質(zhì)問(wèn)題，有工藝方面的，有洗水方面的，也有因?yàn)榇中拇笠庖鸬?。?dāng)然，在管理制度上也存在缺陷，而生產(chǎn)部外發(fā)qc的工作也有失職之處！品質(zhì)部的專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)不是只為自己服務(wù)，應(yīng)服務(wù)于公司，服務(wù)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)！建議完善制度、改善管理方法，力求從根本上控制貨品的質(zhì)量和改善貨品的質(zhì)量!
三、品質(zhì)部成衣qc組存在的一些問(wèn)題：
（1）成衣qc組開(kāi)新款時(shí)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)未參與審核、檢驗(yàn)?。?）對(duì)于已查貨品無(wú)查驗(yàn)報(bào)告、記錄及存檔！
（3）有的款式分幾次送貨檢驗(yàn)，但是每次都由分別不同的qc查驗(yàn)?。?）生產(chǎn)部和商品部無(wú)每周工作計(jì)劃及收貨/出貨計(jì)劃表?。?）建議將外發(fā)qc組并入品質(zhì)部統(tǒng)一管理！
成衣qc組劉金鳳已辭職，今天已經(jīng)到期。之前我曾在私底下找她談話，了解其辭職的原因，得到的結(jié)果不出所料：是不滿現(xiàn)在品質(zhì)部的管理方法，但是又無(wú)處投訴，辭職實(shí)屬無(wú)奈之舉！如果長(zhǎng)期這樣的話，將會(huì)給品質(zhì)部帶來(lái)嚴(yán)重的后果！也會(huì)給其他部門(mén)造成很大的影響！
謝謝！
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇六
在去年活動(dòng)的基礎(chǔ)上，集團(tuán)公司組織制定了“落實(shí)年”活動(dòng)實(shí)施方案，并在年初工作會(huì)議上進(jìn)行了安排部署。各單位及時(shí)召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行貫徹落實(shí)，制定了活動(dòng)方案、目標(biāo)要求和實(shí)施計(jì)劃，為活動(dòng)順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。集團(tuán)公司以《簡(jiǎn)報(bào)》為主陣地，加強(qiáng)活動(dòng)宣傳和成果交流，共印發(fā)活動(dòng)《簡(jiǎn)報(bào)》30期，刊登活動(dòng)信息56篇。各單位也通過(guò)網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄、活動(dòng)展板等多種載體，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行深入廣泛地宣傳。路橋集團(tuán)開(kāi)辦了《精細(xì)化管理報(bào)》，及時(shí)報(bào)道精細(xì)化管理動(dòng)態(tài)，宣傳好的管理經(jīng)驗(yàn)和工作亮點(diǎn)，起到了良好的宣傳效果。從3月份的工作檢查和6月份的巡視督察情況看，收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)、鐵路車站、建設(shè)項(xiàng)目部等一線單位，對(duì)集團(tuán)公司精細(xì)化管理三年規(guī)劃以及“落實(shí)年”各項(xiàng)工作部署，能做到領(lǐng)會(huì)精神、熟悉方案、認(rèn)真執(zhí)行。這說(shuō)明精細(xì)化管理的理念已被廣大干部職工所理解和接受，已經(jīng)成為開(kāi)展工作的基本要求。
(二)制度建設(shè)“回頭看”工作扎實(shí)有效。
一季度，集團(tuán)公司組織開(kāi)展了制度建設(shè)“回頭看”活動(dòng)，制定出臺(tái)了《公司規(guī)章制度體系參考目錄》，進(jìn)一步完善制度、流程和操作手冊(cè)，取得了良好成效。集團(tuán)機(jī)關(guān)根據(jù)調(diào)整后的職能分工，對(duì)規(guī)章制度進(jìn)一步梳理，補(bǔ)充了工作流程及操作說(shuō)明，共修訂制度42項(xiàng)、新建12項(xiàng)，編制流程97項(xiàng)，使制度更加完善，流程更加清晰，業(yè)務(wù)銜接更加順暢。會(huì)前，集團(tuán)機(jī)關(guān)的規(guī)章制度匯編已經(jīng)下發(fā)到各單位。各權(quán)屬單位圍繞“制度-流程-操作手冊(cè)”三層次文件體系建設(shè)，重點(diǎn)對(duì)操作手冊(cè)進(jìn)行了補(bǔ)充、完善。高速股份托管原集團(tuán)直屬分公司后，及時(shí)調(diào)整制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了管理的平穩(wěn)過(guò)渡;國(guó)際合作公司結(jié)合三體系審核，增強(qiáng)體系文件的實(shí)用性和適用性;軌道交通集團(tuán)突出了技術(shù)工種和管理崗位操作手冊(cè)的制定工作，實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
同時(shí)，各單位積極開(kāi)展規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。路橋集團(tuán)實(shí)現(xiàn)制度學(xué)習(xí)全覆蓋，阿爾及利亞、安哥拉、越南等海外項(xiàng)目部，采用答卷、專題討論會(huì)等形式學(xué)習(xí)了規(guī)章制度;鐵投公司把3月份定為“制度學(xué)習(xí)月”，共組織集中學(xué)習(xí)4次、考試5次;威海商行以打造“學(xué)習(xí)型快樂(lè)銀行”為指導(dǎo)，以“學(xué)以致用，急用先學(xué)，以用促學(xué)，學(xué)用合一”為原則，組織開(kāi)展“精英計(jì)劃”、員工一級(jí)二級(jí)培訓(xùn)工作。通過(guò)制度學(xué)習(xí)，基本實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)確?！?，即對(duì)普遍要求性制度，確保人人了解，自覺(jué)遵守;對(duì)本部門(mén)制度，確保人人熟知，規(guī)范執(zhí)行;對(duì)本崗位制度，確保人人精通，嚴(yán)格操作。
(三)“查問(wèn)題、找不足、促發(fā)展”活動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)。
二季度，集團(tuán)公司集中組織開(kāi)展了“查問(wèn)題、找不足、促發(fā)展”活動(dòng)。各單位制定了活動(dòng)實(shí)施方案和實(shí)施細(xì)則，明確了責(zé)任人及完成時(shí)限，確?；顒?dòng)落實(shí)到每個(gè)基層單位，落實(shí)到每一名員工，集團(tuán)上下“查問(wèn)題、找不足、促發(fā)展”活動(dòng)全面展開(kāi)。高速股份實(shí)現(xiàn)了“七結(jié)合”，即：與合理化建議活動(dòng)相結(jié)合、與機(jī)制創(chuàng)新工作相結(jié)合、與執(zhí)行力建設(shè)相結(jié)合、與制度流程落實(shí)工作相結(jié)合、與質(zhì)量管理工作相結(jié)合、與約談約訪工作相結(jié)合、與“兩保兩樹(shù)”活動(dòng)相結(jié)合，成效明顯。經(jīng)審核，各單位累計(jì)查找問(wèn)題9593項(xiàng)，合并整理匯總成731條。目前，各單位已完成對(duì)查找問(wèn)題的歸類整理、分析及整改方案制定工作，明確了整改措施、責(zé)任人、時(shí)間安排和檢查驗(yàn)收。
(四)監(jiān)督檢查工作進(jìn)一步強(qiáng)化。
上半年，集團(tuán)公司巡視督察室和精細(xì)化管理辦公室加強(qiáng)了監(jiān)督檢查。3月份，對(duì)各單位的精細(xì)化管理工作開(kāi)展情況進(jìn)行全面檢查，并形成了檢查報(bào)告，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)。結(jié)合養(yǎng)護(hù)迎檢工作，5月份兩個(gè)辦公室聯(lián)合對(duì)迎檢單位的準(zhǔn)備工作進(jìn)行了明查暗訪，下發(fā)問(wèn)題整改通知單15份。7月份，經(jīng)集團(tuán)公司研究，對(duì)服務(wù)區(qū)管理公司開(kāi)展為期一個(gè)月的巡視督察工作，采取了明查暗訪、座談交流、問(wèn)卷調(diào)查等方式，幫助服務(wù)區(qū)管理公司查找問(wèn)題、分析原因、解決困難、促進(jìn)發(fā)展。各單位也加強(qiáng)了生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程的控制，威海商行每旬對(duì)督辦事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)度，形成《督辦情況通報(bào)》，并以督查督辦的形式做好整改驗(yàn)收;服務(wù)區(qū)管理公司以“四級(jí)”檢查為重點(diǎn)，采取檢查、復(fù)查、再檢查等方式，每月進(jìn)行巡查，上半年共下達(dá)整改通知57份，整改通報(bào)5份，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
(五)業(yè)務(wù)管理規(guī)范編制工作進(jìn)展有序。
為進(jìn)一步提升管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化水平，集團(tuán)公司在二季度組織開(kāi)展了業(yè)務(wù)管理規(guī)范的編制工作，內(nèi)容涵蓋高速公路運(yùn)營(yíng)、鐵路運(yùn)營(yíng)、服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)、工程施工、海外工程管理、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等7項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)范，分別由9家單位負(fù)責(zé)起草。路橋集團(tuán)專門(mén)成立了《施工項(xiàng)目管理規(guī)范》編制委員會(huì)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，規(guī)范分為26個(gè)章節(jié)，包括了施工管理的整個(gè)流程，系統(tǒng)總結(jié)了多年來(lái)的施工經(jīng)驗(yàn)。建設(shè)集團(tuán)、齊魯建設(shè)集團(tuán)等單位也抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成編制小組，制定了詳細(xì)的業(yè)務(wù)編制方案，明確了責(zé)任及完成時(shí)限。目前，7項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)范的初稿已經(jīng)完成。
(六)樣板選樹(shù)工作成效顯著。
在去年開(kāi)展創(chuàng)樹(shù)樣板的基礎(chǔ)上，上半年，集團(tuán)公司圍繞精細(xì)化管理、執(zhí)行力建設(shè)和創(chuàng)新等方面，組織各單位開(kāi)展樣板選樹(shù)工作，制定了樣板選樹(shù)的實(shí)施方案和推廣標(biāo)準(zhǔn)，培育一批執(zhí)行力建設(shè)樣板。5至6月份，分別組織了高速公路運(yùn)營(yíng)和建設(shè)施工片區(qū)交流會(huì)，觀摩了高速股份“數(shù)字化高速公路”指揮調(diào)度系統(tǒng)、濟(jì)青濟(jì)南分公司“查找問(wèn)題、創(chuàng)新增效”主題活動(dòng)展示、天橋服務(wù)區(qū)文明服務(wù)、臨棗高速施工現(xiàn)場(chǎng)管理等樣板單位。同時(shí)，印發(fā)了高速股份《優(yōu)化四大體系,提升執(zhí)行力建設(shè)》、威海商行《開(kāi)展五有制度大檢查,持續(xù)提升制度執(zhí)行力》等典型材料。樣板的創(chuàng)樹(shù)工作，發(fā)揮了典型示范作用，增強(qiáng)了各單位之間的學(xué)習(xí)和交流，成效顯著。
(七)目標(biāo)管理體系框架基本確立。
上半年，集團(tuán)公司圍繞執(zhí)行力建設(shè)這個(gè)中心任務(wù)，不斷建立健全目標(biāo)管理體系，確定了目標(biāo)管理體系的架構(gòu)、層級(jí)和內(nèi)容，重點(diǎn)抓好了“”規(guī)劃和年度重點(diǎn)工作等目標(biāo)的分解落實(shí)，并對(duì)各單位下達(dá)了年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。按照實(shí)施全員業(yè)績(jī)考核的要求，各單位進(jìn)一步完善了崗位責(zé)任制，分解、細(xì)化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)重點(diǎn)工作制定了配檔表。通過(guò)層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確任務(wù)目標(biāo)、職責(zé)權(quán)限、獎(jiǎng)懲措施等，目標(biāo)管理體系框架初步形成。國(guó)際合作公司把經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)分解細(xì)化到了部門(mén)、項(xiàng)目部，一些指標(biāo)落實(shí)到了個(gè)人，實(shí)現(xiàn)每名員工都有一張利潤(rùn)表，并配套相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制，為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(八)信息化建設(shè)支撐精細(xì)化管理向縱深發(fā)展。
信息化是提升精細(xì)化管理水平的重要平臺(tái)和手段。上半年，信息工程公司正式啟動(dòng)數(shù)字化日常工作管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工工作日志、合同管理、成本費(fèi)用管理、考勤管理等日常管理活動(dòng)的數(shù)字化管理。高速股份努力建設(shè)“數(shù)字化高速公路”，搭建智能高效的執(zhí)行平臺(tái);軌道交通集團(tuán)推進(jìn)調(diào)度指揮系統(tǒng)、無(wú)人值守道口集中控制系統(tǒng)建設(shè)。5月份，工作日志系統(tǒng)已在集團(tuán)機(jī)關(guān)正式實(shí)施，6月份在各單位全面推行。信息化建設(shè)的加快，有力地提升了精細(xì)化管理和執(zhí)行力建設(shè)的水平。
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也必須清醒地看到活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：一是活動(dòng)開(kāi)展還不夠深入。部分單位結(jié)合實(shí)際不足，機(jī)械執(zhí)行集團(tuán)規(guī)定動(dòng)作，缺少自選動(dòng)作。二是自查自糾工作不深入，參與人員較少，問(wèn)題查找不全面，對(duì)問(wèn)題的處理不系統(tǒng)。三是現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化需要進(jìn)一步加強(qiáng)。各單位要對(duì)存在的問(wèn)題高度重視，切實(shí)抓好整改落實(shí)。
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇七
一學(xué)期來(lái)，學(xué)區(qū)團(tuán)隊(duì)工作在上級(jí)團(tuán)委和學(xué)區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，以全面貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育，積極開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，全面扎實(shí)地推進(jìn)學(xué)區(qū)團(tuán)隊(duì)工作的順利開(kāi)展?，F(xiàn)就一學(xué)期來(lái)的主要工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，切實(shí)加強(qiáng)少年兒童思想道德教育。
一學(xué)期來(lái)，在學(xué)區(qū)團(tuán)總支和少先隊(duì)大隊(duì)部的帶領(lǐng)下，各校少先隊(duì)大、中隊(duì)組織和各級(jí)輔導(dǎo)員始終把少年兒童思想道德教育放在首位，把養(yǎng)成教育作為少先隊(duì)工作的重點(diǎn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》精神。為把這項(xiàng)工作引向深入，學(xué)區(qū)在4月份以開(kāi)展清明節(jié)系列活動(dòng)為契機(jī)，在全學(xué)區(qū)少年兒童中廣泛開(kāi)展了"革命先烈永不忘，民族精神代代傳"活動(dòng)。活動(dòng)包括三個(gè)階段：一追尋革命先烈的足跡，二傳承精神文明新風(fēng)尚，三立志奮發(fā)有為建小康。學(xué)生從歷史中尋找民族精神，從身邊小事中體驗(yàn)社會(huì)新風(fēng)尚，從"奮發(fā)有為建小康"讀書(shū)征文中表達(dá)自己對(duì)美好未來(lái)的向往，充分地認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)到做為一名當(dāng)代少年兒童，弘揚(yáng)和培育民族精神的重要意義。同時(shí)，今年9月1日，新頒《中小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》即將正式實(shí)施，學(xué)區(qū)抓住這一契機(jī)，結(jié)合各校實(shí)際，自行修訂了一份《小學(xué)生日常行為規(guī)范實(shí)施細(xì)則》，并在各校中廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)。各校均能通過(guò)晨會(huì)、早操、班隊(duì)會(huì)課、國(guó)旗下講話等途徑組織全體學(xué)生開(kāi)展各種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，比先進(jìn)、找差距、促提高，有效地加強(qiáng)了學(xué)生的日常行為規(guī)范水平，促進(jìn)了良好校風(fēng)的形成。在4月30日舉行的《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中，埔兜小學(xué)陳梅珠、埔兜小學(xué)姜達(dá)煌兩位同學(xué)分別以98分和89分的好成績(jī)獲得中、高年段第一名。
二、重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)工作效率。
在當(dāng)前課改形勢(shì)下，廣大團(tuán)員教師、各級(jí)輔導(dǎo)員大部分能重視學(xué)習(xí)，積極探索新時(shí)期團(tuán)隊(duì)工作的新思路、新做法，不斷地提高自己的工作能力，提高思想素質(zhì)。其中，多位老師撰寫(xiě)的團(tuán)隊(duì)和班級(jí)工作論文在縣級(jí)獲獎(jiǎng)或收入縣、學(xué)區(qū)匯編。
當(dāng)然，在對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)生小干部的培訓(xùn)方面，各校普遍重視不夠，其中包括大、中、小隊(duì)干部的培訓(xùn)、校園文明督導(dǎo)隊(duì)的培訓(xùn)和指導(dǎo)、每月"三賽"評(píng)比員的指導(dǎo)和評(píng)比制度的落實(shí)等。希望在以后的工作中，能引起各校的重視。
本學(xué)期，結(jié)全學(xué)區(qū)教學(xué)常規(guī)管理檢查工作的開(kāi)展，德育處、少先隊(duì)聯(lián)合推出了《德育工作常規(guī)管理檢查記載表》。這一檢查記載表采用量化評(píng)分的方式對(duì)學(xué)校德育常規(guī)工作做了指導(dǎo)性評(píng)價(jià)。突出了少先隊(duì)工作在學(xué)校德育中的重要地位。其中，關(guān)于少先隊(duì)工作方面的檢查項(xiàng)目就有27項(xiàng)，內(nèi)容涉及綠化美化、班級(jí)布置、禮儀推普、隊(duì)干培訓(xùn)、思品班隊(duì)等方面，為學(xué)校行政、各級(jí)輔導(dǎo)員順利、有效地開(kāi)展少先隊(duì)工作提供了努力的方向，促進(jìn)了少先隊(duì)教育陣地建設(shè)的進(jìn)一步深入。
伴隨著《德育工作常規(guī)管理檢查記載表》的實(shí)施，我們迎來(lái)了許多令人欣喜的成績(jī)：其中，做為少先隊(duì)工作與新課改銜接的"圖書(shū)角"已走進(jìn)大部分班級(jí)，成為隊(duì)員獲取課外知識(shí)的一個(gè)窗口;中心小學(xué)升旗儀式以陣容強(qiáng)大、訓(xùn)練有素、服裝整齊獲得各級(jí)的好評(píng);"景觀大道保護(hù)行動(dòng)"深入開(kāi)展，拓展成除"警校共建"外我學(xué)區(qū)德育工作的又一特色陣地，獲得縣團(tuán)委、教育局的好評(píng);鼓號(hào)隊(duì)和腰豉隊(duì)的訓(xùn)練成果初顯，在5月份舉行的觀摩評(píng)比活動(dòng)中，中心小學(xué)、后店小學(xué)分獲鼓號(hào)隊(duì)和腰鼓隊(duì)比賽第一名。
四、以體驗(yàn)教育為主要途徑，深入開(kāi)展各項(xiàng)教育活動(dòng)。
一學(xué)期來(lái)，學(xué)區(qū)少先隊(duì)組織以少年兒童為主體，以"養(yǎng)成好習(xí)慣我能行"為主題，以學(xué)校為主陣地，密切聯(lián)系社會(huì)、家庭，開(kāi)展豐富多彩的體驗(yàn)教育活動(dòng)。為進(jìn)一步引導(dǎo)和激勵(lì)少年兒童弘揚(yáng)雷鋒精神，學(xué)區(qū)在三月份開(kāi)展了"學(xué)雷鋒，見(jiàn)行動(dòng)"系列活動(dòng)，各校結(jié)合實(shí)際，組織學(xué)生開(kāi)展了故事會(huì)、主題中隊(duì)會(huì)、綠化美化、清除白色污染等活動(dòng)。在此后舉辦"我身邊的小雷鋒"征文活動(dòng)中，我們從隊(duì)員們的字里行間欣喜地發(fā)現(xiàn)，一個(gè)又一個(gè)的小雷鋒正在我們身邊茁壯成長(zhǎng)。后西趙瑩婷、中心陳小霞、下坂鄭杰婷等三位同學(xué)還獲得本次征文一等獎(jiǎng)。
另外，圍繞體驗(yàn)教育這一大主題，本學(xué)期學(xué)區(qū)還組織開(kāi)展了"讓地球媽媽重現(xiàn)光彩"主題中隊(duì)觀摩活動(dòng)、一年級(jí)"做誠(chéng)信好兒童"講故事比賽、小學(xué)生校園歌手比賽、小學(xué)生美術(shù)書(shū)畫(huà)比賽、環(huán)保征文活動(dòng)、保護(hù)景觀大道手抄報(bào)展評(píng)、"愛(ài)國(guó)愛(ài)鄉(xiāng)"社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等。特別是尾園小學(xué)林燕玲同學(xué)的環(huán)保征文還獲縣級(jí)一等獎(jiǎng)。
由于我學(xué)區(qū)少先隊(duì)工作始終保持蓬勃向上的朝氣，開(kāi)拓創(chuàng)新的作風(fēng)，有著一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，得學(xué)區(qū)少先隊(duì)工作穩(wěn)步走在全縣的前列。在各級(jí)評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)中，也涌現(xiàn)出一系列先進(jìn)集體和個(gè)人。如：中心錢(qián)偉豪同學(xué)獲省"四星雛鷹獎(jiǎng)?wù)?;中心陳云龍、后店何文彬兩位同學(xué)獲市"三星雛鷹獎(jiǎng)?wù)?;陳煌山、林凱麗、楊杰鴻、錢(qián)婉霞、陳學(xué)超等五位同學(xué)獲得縣級(jí)三好學(xué)生;陳慧萍、朱婷婷、鄭杰婷、錢(qián)偉豪等四位同學(xué)獲縣優(yōu)秀學(xué)生干部;埔兜301、榮西501、松溪501、中心403等四個(gè)班級(jí)獲縣先進(jìn)班集體。
五、存在問(wèn)題及努力方向。
在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足。主要體現(xiàn)在：1、各校團(tuán)隊(duì)工作開(kāi)展層次參差不齊;2、部分輔導(dǎo)員責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，工作缺乏激情和創(chuàng)意;3、主題中隊(duì)活動(dòng)普遍受到忽視，隊(duì)員活動(dòng)機(jī)會(huì)少，隊(duì)干素質(zhì)得不到切實(shí)提高，少先隊(duì)向心力不足;4、上級(jí)文件及學(xué)區(qū)少先隊(duì)活動(dòng)方案不能有效地傳達(dá)到廣大輔導(dǎo)員中，導(dǎo)致部分活動(dòng)不能有效開(kāi)展等。這些問(wèn)題我們要在今后工作中努力解決，以促進(jìn)我學(xué)區(qū)團(tuán)隊(duì)工作再上新臺(tái)階。
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇八
質(zhì)量管理（又稱為品質(zhì)管理），是企業(yè)的生命，是企業(yè)永恒的主題，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。品質(zhì)部在一個(gè)企業(yè)中擔(dān)負(fù)著調(diào)動(dòng)企業(yè)一切資源，為企業(yè)建立保證產(chǎn)品質(zhì)量的最優(yōu)化的質(zhì)量管理體系。
有人認(rèn)為：“質(zhì)量管理就是建立實(shí)施iso9000質(zhì)量管理體系?！逼鋵?shí)不然，iso9000質(zhì)量管理體系，是國(guó)際通行的一種實(shí)現(xiàn)客戶滿意、質(zhì)量保證、持續(xù)改進(jìn)的一整套管理方法，是進(jìn)行質(zhì)量管理一種途徑。每個(gè)公司可以根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、發(fā)展階段，建立合適的質(zhì)量管理體系。
品質(zhì)部主要是從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品的形成以及為實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)所需的測(cè)量、分析和改進(jìn)。對(duì)于物業(yè)公司而言，我們的產(chǎn)品就是服務(wù)。
1、管理職責(zé)制定質(zhì)量方針，確定質(zhì)量目標(biāo)，并積極進(jìn)行質(zhì)量的策劃，另。
外還涉及文件和質(zhì)量記錄的有效控制。并通過(guò)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和運(yùn)作來(lái)。
實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)的實(shí)施。
2、資源管理保證必需的各類資源（人力資源、工作環(huán)境、物質(zhì)資源、財(cái)。
力資源、信息、供方和合作者），并實(shí)施積極、高效的資源管理。
3、過(guò)程管理實(shí)行全過(guò)程管理。
前期準(zhǔn)備工作——作以下規(guī)定：輸入和輸出的要求，如規(guī)范和資源；過(guò)。
程中的活動(dòng)；如何進(jìn)行過(guò)程確認(rèn)；產(chǎn)品如何進(jìn)行驗(yàn)證；過(guò)程分析方法，包括對(duì)可操作性和可維修性的分析；風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和減輕方案；糾正措施；改進(jìn)的機(jī)會(huì)；更改的控制等。
（1）過(guò)程的輸入、輸出和評(píng)審。
過(guò)程輸出應(yīng)對(duì)照輸入加以驗(yàn)證，應(yīng)形成文件并應(yīng)根據(jù)輸入要求和驗(yàn)。
收準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)應(yīng)明確在過(guò)程效率須采取的糾正措施、預(yù)防。
措施和可能的改進(jìn)。
在確定輸出及驗(yàn)收準(zhǔn)則時(shí)，應(yīng)考慮過(guò)程的可靠性和可重復(fù)性、對(duì)潛。
在不合格的識(shí)別及其預(yù)防、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入是否充分、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出。
是否適宜、輸入和輸出是否與已策劃的目標(biāo)相一致、可能的改進(jìn)以及未。
解決的問(wèn)題等。
（2）過(guò)程確認(rèn)和更改。
（3）顧客或相關(guān)方有關(guān)的過(guò)程。
4、測(cè)量、分析和改進(jìn)。
（1）顧客滿意度的測(cè)量和監(jiān)控。
顧客滿意或不滿意是組織用以作為質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)測(cè)量指標(biāo)。
與顧客有關(guān)的信息可包括有關(guān)產(chǎn)品的反饋信息、顧客要求和合同信。
息、市場(chǎng)需求、服務(wù)提供放方面的數(shù)據(jù)以及競(jìng)爭(zhēng)方面的信息。
（2）其他相關(guān)方滿意度的測(cè)量和監(jiān)控。
（3）內(nèi)部審核。
內(nèi)部審核要考慮的事項(xiàng)包括：是否存在足夠的文件、過(guò)程是否得。
到有效實(shí)施、不合格的識(shí)別、結(jié)果的記錄、人員的能力、改進(jìn)的機(jī)。
和準(zhǔn)確性、改進(jìn)活動(dòng)與相關(guān)方（包括內(nèi)部顧客）的關(guān)系。
（4）財(cái)務(wù)方法。
通過(guò)財(cái)務(wù)化度量，識(shí)別組織內(nèi)無(wú)效活動(dòng)和發(fā)起內(nèi)部改進(jìn)活動(dòng)。
（5）自我評(píng)價(jià)。
任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都猶如“逆水行舟，不進(jìn)則退”。更有甚者發(fā)展速度慢也會(huì)被市場(chǎng)所淘汰?！巴旃?dāng)挽強(qiáng)，用劍需用長(zhǎng)?！辟|(zhì)量管理是管理科學(xué)的奇葩，是企業(yè)制勝的利器。
最后希望公司全體員工都能重視并積極參與到公司質(zhì)量管理工作中來(lái)，為公司的生存與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
一、2009年年底茂華物業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀與分析。
（一）現(xiàn)狀。
通過(guò)一段時(shí)間的品質(zhì)檢查和整改反饋工作凸顯出我司內(nèi)部管理的一些問(wèn)題。比如：
1、一次檢查從結(jié)果反饋到整改信息反饋的周期長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多星期之久。
簡(jiǎn)單的填表反饋，也成為品質(zhì)檢查工作的“重大障礙”……；
2、管理者意識(shí)薄弱、對(duì)質(zhì)量管理工作不了解，片面的認(rèn)為：品質(zhì)檢查。
就是質(zhì)量管理，品質(zhì)檢查就是“到處找茬”、“雞蛋里挑骨頭”，被檢查出問(wèn)題，就覺(jué)得同事是在刁難自己。另外還有一種觀點(diǎn)是，品質(zhì)管理無(wú)關(guān)緊要、可有可無(wú)，對(duì)品質(zhì)管理工作不上心。
3、作業(yè)部門(mén)員工害怕懲罰，改變現(xiàn)有的工作計(jì)劃去完成檢查出來(lái)的需。
4、各作業(yè)部門(mén)之間溝通不暢、因部門(mén)因人而異。部門(mén)之間未指定專職。
外聯(lián)人員，或指定外聯(lián)人員但未嚴(yán)格的各施其職。在溝通過(guò)程中，許多問(wèn)題因溝通不暢、不及時(shí)而遺漏或是延緩。許多重要的文件、記錄在溝通傳遞的過(guò)程中遺失。
……。
結(jié)合質(zhì)量管理的四大項(xiàng)來(lái)說(shuō)，主要反映了一下問(wèn)題：
5、管理職責(zé)。
沒(méi)有明確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，各種文件和質(zhì)量記錄沒(méi)有有效控制。
6、資源管理。
作業(yè)部門(mén)和后勤保障部門(mén)之間的協(xié)調(diào)性較弱。各類資源未充分、合理的配置，也未在資源的使用過(guò)程中實(shí)行有效控制和管理。比如：安全部、環(huán)境管理部人員的缺編；物資申購(gòu)采購(gòu)的工作銜接；地下車庫(kù)清潔工作條件的改善；物業(yè)服務(wù)中心的倉(cāng)庫(kù)管理等。
（1）質(zhì)量管理工作仍只是某個(gè)部門(mén)的工作，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)全員參與、全過(guò)程的管理。
（2）關(guān)鍵過(guò)程沒(méi)有有效控制，管理工作存在較大的隨意性。比如：
重大業(yè)主投訴的處理沒(méi)有正式制度規(guī)定應(yīng)有怎樣的級(jí)別的管理。
人員來(lái)處理，該管理人員的職責(zé)權(quán)限如何，在處理重大業(yè)主投訴。
過(guò)程中的管理行為的監(jiān)管和相關(guān)記錄的要求等。
（3）沒(méi)有形成評(píng)審制度。各項(xiàng)工作均由作業(yè)部門(mén)自發(fā)組織，沒(méi)有。
系統(tǒng)的、規(guī)范的管理辦法。
8、測(cè)量、分析和改進(jìn)。
（1）物業(yè)服務(wù)中心曾對(duì)客戶滿意度進(jìn)行過(guò)調(diào)查，但反饋回的結(jié)果。
未被公司充分利用，調(diào)查、分析工作還需進(jìn)一步規(guī)范、完善；
（2）內(nèi)部評(píng)審工作尚比較片面，僅停留在形象和工程維修是否及。
時(shí)這連個(gè)方面。
（3）測(cè)量、分析和改進(jìn)，三個(gè)環(huán)節(jié)脫節(jié)，不能正常發(fā)揮管理效力。
（二）分析與改進(jìn)。
主要有以下幾個(gè)方面的原因：
1、公司組織架構(gòu)不合理。
（1）部門(mén)職能、職責(zé)未以文件的形式充分表達(dá)并貫徹落實(shí)。導(dǎo)致。
人力資源的不合理配置、好鋼未用在刀刃上；
（2）存在跨級(jí)、多頭管理。導(dǎo)致管理“尋租”，什么部門(mén)（領(lǐng)導(dǎo)）。
好相處、管理松散就歸口到那個(gè)部門(mén)（領(lǐng)導(dǎo)），什么部門(mén)（領(lǐng)導(dǎo)）。
說(shuō)的話更符合個(gè)人、本部門(mén)的利益，就聽(tīng)誰(shuí)的。
2、公司人力資源的配置、管理不合理。
（1）公司缺乏統(tǒng)一、有效的激勵(lì)機(jī)制；
（2）人員編制未按實(shí)際需要、適度從緊確定；
（3）人員招聘嚴(yán)重滯后，沒(méi)有進(jìn)行有效的人力資源儲(chǔ)備；
（4）培訓(xùn)管理工作嚴(yán)重滯后，新進(jìn)公司的員工沒(méi)有有關(guān)工作流。
程、工作標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)罰制度的系統(tǒng)培訓(xùn)。員工工作無(wú)“法”可依、好壞無(wú)從評(píng)價(jià)，員工對(duì)公司服務(wù)理念、管理規(guī)章制度不理解。
3、公司員工質(zhì)量管理缺乏了解，對(duì)公司管理者不信任。
通過(guò)與公司主管級(jí)員工面談發(fā)現(xiàn)，公司員工（包括管理層）普遍對(duì)質(zhì)量管理缺乏了解，以為質(zhì)量管理就是質(zhì)量檢查，就是挑刺、找茬。質(zhì)量管理與員工利益嚴(yán)重脫節(jié)，員工對(duì)質(zhì)量管理存在抵觸和反感情緒。
通過(guò)以上分析，公司質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作仍處于百?gòu)U待興的起步階段。品質(zhì)部擬在2010年開(kāi)展以下工作：
1、協(xié)助行管中心做好公司組織架構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化。力圖達(dá)到部門(mén)職能、職責(zé)明晰；人力資源合理配置；人員逐級(jí)管理，“一級(jí)服從一級(jí)”。
2、加強(qiáng)與行管中心人力資源管理崗位的工作溝通，在建立統(tǒng)一、有效的激勵(lì)機(jī)制，各部門(mén)適度從緊的定崗定編，招聘渠道拓展，員工培訓(xùn)等方面提供支持。
目前，當(dāng)務(wù)之急是要要明確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。
二、2010年質(zhì)量管理設(shè)想。
協(xié)助總經(jīng)理建立可以初步實(shí)現(xiàn)自我改進(jìn)的質(zhì)量管理體系。
（二）品質(zhì)部崗位設(shè)置、人員編制和崗位職責(zé)（待定）。
（三）主要工作內(nèi)容和目標(biāo)。
1、建立初步實(shí)現(xiàn)自我改進(jìn)的質(zhì)量管理體系。
（1）協(xié)助行管中心對(duì)組織架構(gòu)、各崗位設(shè)置進(jìn)行調(diào)整；
（2）協(xié)助行管中心對(duì)員工引進(jìn)與退出制度、員工激勵(lì)制度進(jìn)行修。
訂；
（3）建立日常管理監(jiān)督機(jī)制；
（4）建立客戶服務(wù)信息反饋機(jī)制；
（5）相關(guān)流程和制度的修訂和培訓(xùn)。
2、定期組織公司內(nèi)部評(píng)審——發(fā)現(xiàn)可改進(jìn)機(jī)會(huì)；
3、為人力資源部門(mén)做好招聘、培訓(xùn)和績(jī)效考核工作提供必要的技術(shù)支。
持——使人力資源管理往深度與廣度方向發(fā)展；
4、定期進(jìn)行品質(zhì)檢查——保障公司各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)；
5、定期做行業(yè)調(diào)查，收集行業(yè)信息——隨時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，為最高層。
領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息參考。
長(zhǎng)沙茂華物業(yè)品質(zhì)部練星海。
二〇一〇年二月四日。
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇九
1、從原本的現(xiàn)實(shí)紙張方面管理模式運(yùn)行公司內(nèi)部部門(mén)及職員，從今年三月份開(kāi)始努力實(shí)踐與摸索，暫時(shí)以手機(jī)方式來(lái)管理各個(gè)職員。到今年的10月份，公司再次突破限制，以qq郵箱為突破口，再次實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)管理模式，也由此，公司正式跨入電子信息現(xiàn)代化時(shí)代。此路，一直沿用到今天。鑒于部份職員尚未能實(shí)時(shí)上網(wǎng)，公司決定暫時(shí)用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的同時(shí)查閱關(guān)于自己的郵件及信息。
2、人事系統(tǒng)及職員檔案工作也由年初開(kāi)始的手工輸入到工作薄，到現(xiàn)今使用正規(guī)行業(yè)的人事系統(tǒng)，極大的改善了人事方面的工作。從而讓公司及時(shí)了解人事方面的訊息，為掌握職員動(dòng)態(tài)及提供了人力資源的清晰地分析重要的方向。至此，給公司領(lǐng)導(dǎo)層做出相應(yīng)的策略提供極大的方便。
3、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)也從破解版，在5月6號(hào)正式使用注冊(cè)版。因此徹底的擺脫了破解及試用版的限制，更加的清楚地統(tǒng)計(jì)及分析公司的財(cái)務(wù)狀況。
4、共站方面由年初即將崩潰的系統(tǒng)，在年中訪問(wèn)及中秋舉辦活動(dòng)，極大的鞏固了原有的根據(jù)地，為今后的人力資源提供了安全保障。相信，在xx年舉辦的春節(jié)活動(dòng)，將是更加的穩(wěn)固并發(fā)展壯大。更好地為公司運(yùn)作服務(wù)。共站也順利成功的由行政管理向文化理念的轉(zhuǎn)變，因此共站往文藝活動(dòng)之路邁向了新的方向。但是，共站的本質(zhì)依然沒(méi)有任何改變，也不會(huì)改變：共站領(lǐng)導(dǎo)公司運(yùn)營(yíng)，而共站的工作完全為公司而服務(wù)。在此宗旨下，展開(kāi)一系列的工作及活動(dòng)，均為此展開(kāi)。共站也因公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程管理，而進(jìn)入到現(xiàn)代化管理模式，成功續(xù)接站員各個(gè)工作及穩(wěn)定站員與公司的關(guān)系。
鑒于以上各個(gè)方面，不足也會(huì)有許多。我們現(xiàn)在正是工作暫時(shí)只有三人。在三人工作人員中，仍然有著不能實(shí)時(shí)聯(lián)系與溝通。通訊方面是最大的障礙，相信公司在經(jīng)濟(jì)實(shí)力壯大的同時(shí)，會(huì)改善這個(gè)問(wèn)題。
二、財(cái)務(wù)管理方面。
1、今年年的公司業(yè)績(jī)非常的不理想，完全沒(méi)有達(dá)到公司預(yù)定的目標(biāo)。雖然如此，但是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)上下團(tuán)結(jié)一致的情況下，公司邁出了一個(gè)個(gè)重要的腳步。
2、公司今年的財(cái)務(wù)主要對(duì)固定資產(chǎn)購(gòu)置進(jìn)行偏重的分配，從而偏輕了業(yè)務(wù)外在的發(fā)展。在本來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展偏輕的情況下，仍然進(jìn)行邊清償原有的債務(wù)邊發(fā)展公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。因此，財(cái)務(wù)方面出現(xiàn)了發(fā)展嚴(yán)重緩慢性。
3、財(cái)務(wù)在改善公司內(nèi)部環(huán)境的下，流動(dòng)資產(chǎn)一直在緊縮，財(cái)政赤字一直在增加。因此，公司在年底出現(xiàn)了嚴(yán)重的虧損。明年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)將會(huì)受到嚴(yán)重的影響。
4、今年的財(cái)務(wù)狀況效差，公司營(yíng)業(yè)額雖然在有所上升同時(shí)，但是營(yíng)業(yè)利潤(rùn)一直處于負(fù)盈利狀態(tài)，截止到年底12月31日止公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)已經(jīng)虧損達(dá)到1800元以上。
5、毛利潤(rùn)顯然處于良好勢(shì)頭，但是開(kāi)支及購(gòu)置固定資產(chǎn)占用了大部分的資金。相信xx年在擁有固定資產(chǎn)上，布像今年那樣資金嚴(yán)重緊張，或許會(huì)更加完善資金鏈問(wèn)題。
6、今年的投資結(jié)構(gòu)保持在良好的勢(shì)頭，沒(méi)有出現(xiàn)破產(chǎn)和空殼的現(xiàn)象。這是公司保持自信的一個(gè)重要的因素。理財(cái)管理方式及技術(shù)經(jīng)驗(yàn)也有所進(jìn)一步的提高和鞏固。
三、營(yíng)銷業(yè)務(wù)方面。
1、今年的業(yè)務(wù)非常微小，在極少的業(yè)務(wù)量下運(yùn)行公司的業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)員也一直未用上，臨近年底的時(shí)候，業(yè)務(wù)才有所向外發(fā)展。通訊電話充值業(yè)務(wù)良好，而股票證券交易也一直保持良好的態(tài)勢(shì)。公司的業(yè)務(wù)方面沒(méi)有什么重大的變化。
2、xx年的業(yè)務(wù)會(huì)因資金不緊張而會(huì)更加的順利與便捷，公司會(huì)在原有的客戶下，極力發(fā)展新的客戶及各個(gè)新的業(yè)務(wù)渠道，努力發(fā)展公司的業(yè)務(wù)工作及完善公司業(yè)務(wù)的方面的管理模式與制度。
3、年的業(yè)務(wù)完全在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)上溝通完成，也完全由電腦虛擬數(shù)據(jù)收發(fā)貨來(lái)完成營(yíng)銷整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行，相信在不久的將來(lái)發(fā)展到實(shí)物營(yíng)銷的時(shí)候會(huì)有更大的發(fā)展和賺取的利潤(rùn)也將會(huì)更加豐厚。
四、行政管理。
1、公司內(nèi)部職員從今年3月份開(kāi)始陸續(xù)招用及聘用職員以來(lái)，不斷地進(jìn)行調(diào)整和更換各個(gè)職務(wù)，公司盡力的調(diào)配到適合各個(gè)職員，職員也盡力發(fā)揮自己的本身優(yōu)勢(shì)，努力為公司做出更大的服務(wù)及貢獻(xiàn)。
2、職員動(dòng)態(tài)基本良好，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象。都是平穩(wěn)的過(guò)渡或自行退出，行政處分也正常進(jìn)行，只是先前原有的站員尚未錄入行政處分以外，現(xiàn)今在今年新加入公司職員及共站的站員均記錄號(hào)行政處分記錄?，F(xiàn)今暫時(shí)保存在工作表，尚未過(guò)渡輸入到人事系統(tǒng)，xx年初行政人事工作將從此著手開(kāi)始工作。努力完善行政管理方面的工作。
3、公司組織結(jié)構(gòu)基本良好，每個(gè)時(shí)期都有不同的組織機(jī)制結(jié)構(gòu)，讓公司運(yùn)作更加的良好，保持公司內(nèi)部管理銜接更加協(xié)調(diào)及順暢。
4、公司章程也開(kāi)始進(jìn)一步的完善，公司簡(jiǎn)介也已完全出爐。為適應(yīng)現(xiàn)代的宣傳需要，做好了相應(yīng)的準(zhǔn)備。極大的改善了外界對(duì)公司的了解及樹(shù)立自己本身的形象。
五、共站方面。
1、各個(gè)站員保持對(duì)共站的興趣不減，仍有部分外界孩子想加入，但鑒于公司情況，暫緩了吸收及準(zhǔn)加入。
2、各個(gè)班團(tuán)體協(xié)調(diào)工作尚未完成及沒(méi)有試驗(yàn)過(guò)，現(xiàn)在每個(gè)班團(tuán)體均是獨(dú)立自主的管理自己范圍的相關(guān)事務(wù)，然而各個(gè)班團(tuán)體都是在服務(wù)于公司為宗旨的前提下而開(kāi)展工作。
3、共站的各個(gè)組織今年初開(kāi)始從行政專職向文化娛樂(lè)活動(dòng)的轉(zhuǎn)變，截至到年底已經(jīng)基本完成。但部分班級(jí)仍有參加公司行政方面的管理，公司錄用依然全部是共站站員。共站領(lǐng)導(dǎo)公司，共站為公司而服務(wù)原有的路線及宗旨依然沒(méi)有改變，改變的是日?；顒?dòng)和工作安排。
4、共站的站員是否承認(rèn)是共站的站員及如何證明是共站的站員，先前都是以寫(xiě)日記為準(zhǔn)，到今年完全向轉(zhuǎn)變?yōu)槭欠駞⒓庸舱镜幕顒?dòng)而證明及承認(rèn)是否是共站的站員。
5、共站的成行分依然有效，并繼續(xù)執(zhí)行相關(guān)獎(jiǎng)懲條例，也完善部分站員管理的制度。
以上是公司年的工作年度報(bào)告。公司的路雖然異常的艱難與困苦，但是，共創(chuàng)的團(tuán)隊(duì)依然沒(méi)有改變，依然團(tuán)結(jié)一致?？朔粋€(gè)個(gè)困難，從而向穩(wěn)定發(fā)展的方向邁進(jìn)。相信，今后有個(gè)站員及公司職員，公司一定會(huì)更加成功、美好。
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇十
1.產(chǎn)品原料不放松，后道工序才輕松。
2.自檢互檢，確保品質(zhì)零缺點(diǎn)。
3.來(lái)料檢驗(yàn)照標(biāo)準(zhǔn)，交期品質(zhì)自然穩(wěn)。
4.人人把好質(zhì)量關(guān)，顧客滿意我喜歡。
5.品質(zhì)一是加強(qiáng)早，明天一定會(huì)更好。
6.培育禮儀員工，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神。
7.市場(chǎng)是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命。
8.光憑記憶不可靠，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)最重要。
9.為自己找借口的人，永遠(yuǎn)不會(huì)進(jìn)步。
10.轉(zhuǎn)變觀念轉(zhuǎn)變作風(fēng)，讓企業(yè)文化生生不息。
11.科技是第一生產(chǎn)力，人才是第一資源。
12.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工序管理，嚴(yán)謹(jǐn)過(guò)程因素控制。
13.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕應(yīng)熟不煩惱。
14.你思考，我思考，品質(zhì)提升難不倒。
15.我們的承諾：不做不良品。
16.革除馬虎之心，提升產(chǎn)品品質(zhì)。
17.品質(zhì)你我做得好，顧客留住不會(huì)跑。
18.找方法才能成功，找借口只會(huì)失敗。
19.沒(méi)有措施免談管理，沒(méi)有計(jì)劃如何工作。
20.重視品質(zhì)要付出代價(jià)，不重視品質(zhì)代價(jià)更高。
21.品為眾人之口，質(zhì)乃斤斤計(jì)較。
22.品質(zhì)意識(shí)加強(qiáng)早，明天一定會(huì)更好。
23.質(zhì)量意識(shí)在我心中，產(chǎn)品質(zhì)量在我手中。
24.檢驗(yàn)測(cè)試堅(jiān)持做，一點(diǎn)問(wèn)題不放過(guò)。
25.品質(zhì)管理講技巧，溝通協(xié)調(diào)很重要。
26.人人品管做得好，顧客抱怨自然少。
27.來(lái)料檢驗(yàn)按標(biāo)準(zhǔn)，品質(zhì)交期自然穩(wěn)。
28.產(chǎn)品原料不放松，后道工序才輕松;。
29.自檢互檢，確保產(chǎn)品零缺點(diǎn)。
30.qa好比守門(mén)員，把關(guān)職能記周全。
31.愛(ài)惜原料一點(diǎn)一滴，講究質(zhì)量一絲一縷。
32.不收不良品、不做不良品、不出不良品。
33.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上報(bào)，及時(shí)處理要做好。
34.改革創(chuàng)新追求品質(zhì)，落實(shí)管理提高效率。
35.檢驗(yàn)測(cè)試堅(jiān)持做，一點(diǎn)問(wèn)題不放過(guò)。
36.來(lái)料檢驗(yàn)按標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
37.寧愿事前檢查，不可事后返工。
38.品質(zhì)管理講技巧，溝通協(xié)調(diào)很重要。
39.生產(chǎn)沒(méi)有質(zhì)量的產(chǎn)品，等于制造無(wú)用的垃圾。
40.想要產(chǎn)品零缺點(diǎn)，全面品管不可免。
41.眼到、手到、心到，不良自然跑不掉。
42.一個(gè)疏忽百人忙，人人細(xì)心更順暢。
43.做好產(chǎn)品包裝工作，保障產(chǎn)品最終質(zhì)量。
44.專心工作為首要，質(zhì)量安全皆顧到。
45.人人品管做得好，顧客抱怨自然少。
46.累積點(diǎn)滴改進(jìn)，邁向完美品質(zhì)。
47.下一道工序?qū)⑹俏覀兊念櫩?
48.沒(méi)有品質(zhì)便沒(méi)有企業(yè)的明天。
49.有品質(zhì)才有市場(chǎng),有改善才有進(jìn)步!
50.一線工人請(qǐng)注意，品質(zhì)效率在于你。
51.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工序管理，嚴(yán)謹(jǐn)過(guò)程因素控制。
52.上下溝通達(dá)共識(shí)，左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步。
53.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能遵守，品質(zhì)效率不用愁。
54.時(shí)時(shí)尋求效率進(jìn)步，事事講究方法技術(shù)。
55.沒(méi)有措施免談管理，沒(méi)有計(jì)劃如何工作，
56.光靠記憶不可靠，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)最重要。
57.劣品標(biāo)識(shí)加隔離，退料重要易處理。
58.倉(cāng)儲(chǔ)原則能遵守，先進(jìn)先出要做到。
59.進(jìn)料出料要記清，數(shù)帳管理更分明。
60.合理搬運(yùn)周轉(zhuǎn)，愛(ài)惜勞動(dòng)成果。
61.愛(ài)惜物料，重視品質(zhì);合理規(guī)劃，標(biāo)識(shí)清晰。
62.重視品質(zhì)要付出代價(jià)，忽視品質(zhì)代價(jià)更高。
63.抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。
64.人人品管做得好，顧客抱怨自然少。
65.一線工人請(qǐng)注意，品質(zhì)關(guān)鍵在于你。
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
以下是我近兩個(gè)月的工作總結(jié)，及下月工作計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱：
1、每日查看分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)及時(shí)處理。
2、經(jīng)常性校正色譜模板，力爭(zhēng)保證所報(bào)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
3、特殊樣品親自動(dòng)手或全程跟蹤。如純料過(guò)篩、石墨料檢鐵、石墨料模壓放氣情況等。
1、配合天美廠家工程師對(duì)兩臺(tái)新購(gòu)氣相色譜儀進(jìn)行安裝調(diào)試。
2、自行摸索新購(gòu)氣相色譜儀最佳分析條件并制作各種樣品分析模板。
3、為使分析結(jié)果更為準(zhǔn)確，改進(jìn)氣相色譜分析方法。
4、針對(duì)新色譜儀的構(gòu)造、參數(shù)設(shè)置、操作方法等對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
5、新購(gòu)蒸餾水器接電完成，投入使用。
由于平板硫化機(jī)故障頻繁，需經(jīng)常查看其運(yùn)行情況，對(duì)故障及潛在故障及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理。
8月1日以來(lái)，新平板硫化機(jī)共出現(xiàn)電路系統(tǒng)故障三次，時(shí)間分別為：8月1日、8月23日、9月21日，舊平板硫化機(jī)補(bǔ)壓失靈故障兩次時(shí)間分別為8月7日、8月21日（自行處理）。8月份提購(gòu)一套內(nèi)六角扳手，增加了對(duì)平板硫化機(jī)各部件松緊情況的查看，有效地減少了其補(bǔ)壓失靈故障的發(fā)生。
1、色譜備件清點(diǎn)。
為方便日后對(duì)色譜進(jìn)行維護(hù)維修，對(duì)色譜配件做了清點(diǎn)，對(duì)短缺配件申報(bào)采購(gòu)。
2、氣相色譜輔助設(shè)備（氫氣發(fā)生器、空氣發(fā)生器）干燥劑更換。
3、氣相色譜氣路改進(jìn)。
熱導(dǎo)池檢測(cè)器氣相色譜儀所使用的載氣為氫氣，尾氣需妥善接至室外，由于sp-3420a氣相色譜儀檢測(cè)器尾接部件所限，長(zhǎng)期以來(lái)所接尾接管安全及外觀方面都略顯欠妥，在對(duì)天美色譜尾接管設(shè)計(jì)連接妥善后，也將北分sp-3420a尾接氣路進(jìn)行了改善。
4、氫氣發(fā)生器維修。
sph-500a氫氣發(fā)生器、ghl-300氫氣發(fā)生器先后系統(tǒng)漏氣（該兩臺(tái)氫氣發(fā)生器均以使用四年以上），經(jīng)維修后，ghl-300還可勉強(qiáng)維持一段時(shí)間（該設(shè)備今年五一期間已開(kāi)始漏氣），sph-500a宣布報(bào)廢，已申請(qǐng)另購(gòu)一臺(tái)。
本年度增購(gòu)儀器較多，為方便管理及查看，已將檢測(cè)一室所有儀器、設(shè)備重新整理入賬。
1、儀器維護(hù)。
2、物料領(lǐng)取。
3、污水報(bào)表制作。
4、高效液相色譜流動(dòng)相配制。
1、進(jìn)一步完善氣相色譜分析方法。
2、編寫(xiě)水質(zhì)分析儀器操作規(guī)程。
3、員工不定期培訓(xùn)。
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇十二
編制： 審核： 批準(zhǔn)：
xx有限公司
品質(zhì)管理規(guī)定
受控號(hào)：24
1 目的
適用于公司所有與產(chǎn)品有關(guān)的物件及出貨整模的管理。 3職責(zé)
3.1品管部負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的質(zhì)量管理。 3.1.1編制對(duì)各項(xiàng)工作的規(guī)定及制度。 3.1.2編制各種檢驗(yàn)記錄表單。
3.1.3負(fù)責(zé)對(duì)所有產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行質(zhì)量檢查及整模出貨前質(zhì)量檢查。
4 各項(xiàng)規(guī)定及制度 4.1產(chǎn)品質(zhì)量管理?xiàng)l例。
4.1.1生產(chǎn)過(guò)程中必須嚴(yán)格按工藝加工，不得擅自更改，如有特殊情況應(yīng)及時(shí)與技術(shù)部聯(lián)系。
4.1.2各工種的操作者在完成本工序后必須填寫(xiě)報(bào)檢單，由品管人員對(duì)此道工序進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后在報(bào)檢單上簽字，此道工序正式完工。 4.1.3操作者如發(fā)現(xiàn)加工失誤，不得隱瞞，應(yīng)及時(shí)向管理人員匯報(bào)，由品管人員檢查后填寫(xiě)“品質(zhì)異常處理單”。
4.1.4生產(chǎn)過(guò)程中操作者如對(duì)圖面有異議，必須立即停止加工，并與技術(shù)部聯(lián)系，待確認(rèn)后方能重新加工。
4.1.5生產(chǎn)管理人員對(duì)已經(jīng)檢驗(yàn)合格的零件需妥善保管，對(duì)經(jīng)檢驗(yàn)合格后的樣板類測(cè)量器具需標(biāo)明用處及妥善保管。
4.1.6現(xiàn)場(chǎng)操作人員應(yīng)配合品管人員的檢驗(yàn)工作，對(duì)品管人員在工作中提
出的建議及要求應(yīng)積極配合。
4.2品管人員檢驗(yàn)規(guī)程。
4.2.1品管檢查人員必須自律，對(duì)工作一絲不茍，對(duì)生產(chǎn)操作人員須平等相處。
4.2.2質(zhì)檢人員接倉(cāng)庫(kù)人員通知須對(duì)每一件原材料進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后用藍(lán)色油漆筆作標(biāo)識(shí)，如不合格則用紅色油漆筆標(biāo)明退貨，并填寫(xiě)退貨通知單，交品管部處理。
4.2.3質(zhì)檢人員規(guī)定須對(duì)每個(gè)零件，每道工序進(jìn)行檢查，接到報(bào)檢單后，盡量在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行檢查，檢驗(yàn)合格后須在報(bào)檢單上簽名，寫(xiě)明日期，并在工件上用藍(lán)色油漆筆做合格標(biāo)識(shí)，不合格品須在工件上用紅色油漆筆標(biāo)明不合格，并填寫(xiě)“品質(zhì)異常處理單”交于生產(chǎn)管理人員，寫(xiě)明原因并簽名（操作者、管理人員）再轉(zhuǎn)交品管部，由品管部協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)，生產(chǎn)提出返工、返修方案，質(zhì)檢人員認(rèn)為可立即返工的小問(wèn)題可直接通知操作人員返工，返工后重新檢驗(yàn)。
4.2.4凡開(kāi)出異常處理單并組織返工、返修的工件，完工后必須重新報(bào)檢，進(jìn)行檢驗(yàn)。
4.2.5質(zhì)檢人員對(duì)每個(gè)零件，每道工序經(jīng)檢驗(yàn)須將所測(cè)數(shù)據(jù)填入過(guò)程檢驗(yàn)單。
4.2.6質(zhì)檢人員在檢驗(yàn)前須對(duì)計(jì)量具進(jìn)行檢查，必要時(shí)需進(jìn)行核對(duì)，方能工作。
4.2.7整模出貨前質(zhì)檢人員需對(duì)所有零件及相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行最終檢查，并將所得數(shù)據(jù)填入“出貨檢驗(yàn)報(bào)告”，由品管部開(kāi)具“合格證”，一式兩份，一份隨產(chǎn)品出貨，一份存檔。
4.3委外加工件及輔助材料檢驗(yàn)規(guī)程。
4.3.1委托外企業(yè)加工的工件回公司后，由生產(chǎn)部門(mén)通知品管部門(mén)進(jìn)行逐個(gè)檢驗(yàn)，驗(yàn)收合格的質(zhì)檢人員可在送貨單上簽字，并在工件上用藍(lán)色油漆筆做標(biāo)識(shí)，不合格品直接交由生產(chǎn)部或采購(gòu)部處理，并在送貨單標(biāo)明名稱、數(shù)量等。
4.3.2輔料包括外購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)件（螺栓、螺母、銷釘?shù)龋?，其它物品（油漆、包裝板、塑料薄膜等）。
a、相同物品數(shù)量較多的可選用抽驗(yàn)方式。
b、對(duì)外購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)件需進(jìn)行尺寸及外觀檢查。
c、對(duì)其它物品可就其外觀作經(jīng)驗(yàn)性檢查。
d、檢驗(yàn)合格的可直接在倉(cāng)庫(kù)收驗(yàn)單上簽名入庫(kù)。
e、不合格品可直接通知倉(cāng)庫(kù)人員作退貨處理。
4.4對(duì)原材料供應(yīng)商進(jìn)行考察的制度。
4.4.1 由采購(gòu)部列出原材料供應(yīng)商名單，并由采購(gòu)部牽頭會(huì)同技術(shù)部、生產(chǎn)部、品管部派出人員對(duì)其進(jìn)行考察，考察內(nèi)容如下：
a、供應(yīng)商企業(yè)規(guī)模；
b、察看營(yíng)業(yè)執(zhí)照，材料供應(yīng)資質(zhì)證件；
c、察看其進(jìn)貨渠道（什么鋼廠、鋼錠號(hào)等）；
d、跟蹤其對(duì)材質(zhì)分析的設(shè)備；
e、察看材質(zhì)分析報(bào)告。
4.4.2考察后由采購(gòu)部寫(xiě)出考察報(bào)告，其他部門(mén)將考察意見(jiàn)寫(xiě)入報(bào)告中。
4.5計(jì)量用具的保養(yǎng)及定期檢測(cè)，檢修制度。
4.5.1生產(chǎn)、品管用量具使用者必須妥善保管，不得隨意亂放，不得跌碰，用后抹拭干凈，保證其精度。
4.5.2使用者在使用中發(fā)現(xiàn)所用量具精度有誤時(shí)，立即停止使用，經(jīng)與品管部門(mén)聯(lián)系，作出確認(rèn)、送檢修。
4.5.3所有計(jì)量用具應(yīng)排出計(jì)劃每半年作一次檢定測(cè)試，不完好需修復(fù)，并由計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)開(kāi)具證書(shū)存檔。
5相關(guān)文件
hj/zlsc-2015 質(zhì)量手冊(cè)
6質(zhì)量記錄
原材料檢驗(yàn)表、生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)表、出貨檢驗(yàn)報(bào)告、品質(zhì)異常處理單、退貨（材料、外協(xié)）通知單、讓步接收申請(qǐng)單、計(jì)量檢測(cè)設(shè)備定檢計(jì)劃、產(chǎn)品報(bào)檢單。
生產(chǎn)品質(zhì)管理制度
第一章 總則
第一條 目的：為確保產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)范生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本制度。
第二條 適用范圍： 適用三元晶內(nèi)部生產(chǎn)部門(mén)的質(zhì)量管理工作悉以本制度執(zhí)行。
第三條 組織技能與工作職責(zé)。
1. 質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)公司質(zhì)量監(jiān)督檢查的全面工作。
2. 生產(chǎn)部設(shè)置質(zhì)量專員負(fù)責(zé)日常的質(zhì)量檢查，監(jiān)督生產(chǎn)。
3. 各生產(chǎn)單位的安全員監(jiān)管質(zhì)量工作，配合上級(jí)質(zhì)量管理部門(mén)的工作。
第二章 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范
第四條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的內(nèi)容范圍
1. 原材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范。
2. 在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范。
3. 成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范。
第五條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)定。
1. 各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。品質(zhì)部、生產(chǎn)部、市場(chǎng)部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據(jù)‘操作規(guī)范，并參考國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)外水準(zhǔn)、客戶需求、本事制造能力等，就原材料、在制品、成品分別填制《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)（修）定表》（一式兩份），呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后由品質(zhì)部留存一份，另一份交有關(guān)部門(mén)執(zhí)行。
2. 質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范。品質(zhì)部、生產(chǎn)部、市場(chǎng)部、研發(fā)部及有關(guān)人員分別就原材料、在制品、成品，將檢查項(xiàng)目、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)頻率（打樣樣品規(guī)定）、檢驗(yàn)方法及使用儀器設(shè)備、允收規(guī)定等填注于《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)（修）定表》內(nèi)，有相關(guān)部門(mén)主管簽核，且經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后分發(fā)相關(guān)部門(mén)執(zhí)行。
第三章 原材料質(zhì)量管理
第六條 倉(cāng)庫(kù)依據(jù)規(guī)定辦理收料手續(xù)，并向品質(zhì)部發(fā)送原材料檢驗(yàn)申請(qǐng)，品質(zhì)部iqc進(jìn)料檢驗(yàn)員應(yīng)依據(jù)原材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的規(guī)定要求進(jìn)行檢驗(yàn)。
處理。
安排生產(chǎn)時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)妥善使用，并由生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)主管填報(bào)原材料使用狀況，成本影響及意見(jiàn)。
第九條 倉(cāng)庫(kù)在接到生產(chǎn)單位的用料通知單后，必須在原材料出庫(kù)前進(jìn)行復(fù)查。
第四章 制成質(zhì)量管理
第十條 質(zhì)檢人員（ipqc）對(duì)各制程在制品均應(yīng)依在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)，以提早發(fā)現(xiàn)異常，迅速處理，確保在制品質(zhì)量。
第十一條 在制品質(zhì)量檢驗(yàn)中，由品質(zhì)部制程檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)檢驗(yàn)。
第十二條 生產(chǎn)單位在制造過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，車間組長(zhǎng)應(yīng)即追查原因，并加以處理。并開(kāi)《作業(yè)異常處理表》記錄異常原因、處理過(guò)程及改善對(duì)策等；根據(jù)生產(chǎn)部主管的提示，將《作業(yè)異常處理表》送品質(zhì)部；品質(zhì)部判定責(zé)任后送總經(jīng)理審核。
第十三條 制程檢驗(yàn)員于抽驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)即刻向主管領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，提出處理建議，并開(kāi)《作業(yè)異常處理表》呈總經(jīng)理審批后送有關(guān)部門(mén)處理。
第十四條 生產(chǎn)部自檢發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，填制《作業(yè)異常處理表》進(jìn)行處理和報(bào)告。 第十五條 各工序間半成品的轉(zhuǎn)移，如發(fā)現(xiàn)異常時(shí)根據(jù)《作業(yè)異常處理表》處理。 第十六條 制程自主檢驗(yàn)。
1) 制程中所有作業(yè)人員均應(yīng)對(duì)所生產(chǎn)的制品實(shí)施自主檢查，遇質(zhì)量異常時(shí)應(yīng)立即挑出，入系重大或特殊異?；蚺啃援惓r(shí)應(yīng)立即報(bào)告組長(zhǎng)，并立即開(kāi)《作業(yè)異常處理表》，填異常說(shuō)明，原因及分析及處理對(duì)策、送品質(zhì)部判定異常原因及責(zé)任后，依實(shí)際需要交有關(guān)部門(mén)會(huì)簽，再送總經(jīng)理室確定責(zé)任歸屬及獎(jiǎng)懲，如果存在跨部門(mén)責(zé)任或責(zé)任不明確的情況時(shí)送總經(jīng)理批示。
2) 現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)主管均有督促下屬自主檢查的責(zé)任，隨時(shí)抽檢本部門(mén)各制程質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常應(yīng)立即處理，并追究相關(guān)人員責(zé)任，以確保產(chǎn)品質(zhì)量水準(zhǔn)，降低異常發(fā)生的次數(shù)。
第十七條 生產(chǎn)單位在制程中發(fā)現(xiàn)不良品時(shí)，除應(yīng)依正常程序追蹤原因外，還應(yīng)當(dāng)立即剔除，以杜絕不良品流入下一制程（經(jīng)品質(zhì)部審核才可報(bào)廢）。
第五章 成品質(zhì)量管理
第十八條 質(zhì)量檢驗(yàn)員（fqc）應(yīng)依成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)，確保成品質(zhì)量。
表》，并應(yīng)立即向有關(guān)人員反應(yīng)質(zhì)量異常情況，使能迅速采取措施，處理解決，以確保質(zhì)量。
第二十條 每批產(chǎn)品出貨前，成品檢驗(yàn)員應(yīng)依出貨檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)的規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)，并將質(zhì)量與包裝檢驗(yàn)結(jié)果填報(bào)《出貨檢驗(yàn)記錄表》呈主管領(lǐng)導(dǎo)審核批示。
第七章 生產(chǎn)設(shè)備管理
第二十一條 設(shè)備校正、維護(hù)計(jì)劃。
備儀器年度校正、維護(hù)計(jì)劃的擬定及執(zhí)行依據(jù)。
設(shè)備校正、維護(hù)計(jì)劃。
第二十二條 校正計(jì)劃的實(shí)施。
1) 設(shè)備校正人員應(yīng)依據(jù)年度校正維護(hù)計(jì)劃開(kāi)展日常校正、精度校正作業(yè)。
保儀器的精準(zhǔn)度。
第二十三條 設(shè)備使用與保養(yǎng)。
養(yǎng) 。
2) 特殊精密儀器，使用部門(mén)主管應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)操作與管理，非指定操作人員不得隨意使用。
作應(yīng)以糾正教導(dǎo)，并列入作業(yè)檢核扣罰欄目。
4) 各生產(chǎn)單位使用的儀器設(shè)備由使用部門(mén)自行校正與保養(yǎng)，由品質(zhì)部不定期抽檢。
第七章 附則
第二十四條 本制度的制定、 修改和廢止工作由品質(zhì)部負(fù)責(zé)，交總經(jīng)理審批決議。
第二十五條 本制度自由2015年3月20日起有效實(shí)施！
擬定： 2015-3-18 審核：
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇十三
意識(shí)，就是指人們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對(duì)品質(zhì)（包括產(chǎn)品品質(zhì)、工作品質(zhì)）以及與之相關(guān)的各種活動(dòng)的客觀及主觀的看法和態(tài)度，也就是通常所說(shuō)的對(duì)提高產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)識(shí)程度和重視程度，以及對(duì)提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望。
第一，樹(shù)立品質(zhì)是企業(yè)的命脈意識(shí)。
要全員認(rèn)識(shí)到：產(chǎn)品的品質(zhì)不好，產(chǎn)品就沒(méi)有市場(chǎng)，產(chǎn)品沒(méi)有市場(chǎng)，企業(yè)就失去了利潤(rùn)來(lái)源，時(shí)間長(zhǎng)了，企業(yè)就會(huì)倒閉，隨之而來(lái)的就是員工失業(yè)。當(dāng)然對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，目前產(chǎn)品市場(chǎng)良好，也希望以后更好，但我們要“居安思?！保盐覀兊漠a(chǎn)品品質(zhì)做得更好。
第二，樹(shù)立品質(zhì)的客戶意識(shí)。
一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產(chǎn)品的消費(fèi)者。這樣，在工作當(dāng)中就會(huì)自覺(jué)地把工作做好，大家都把工作做好了，產(chǎn)品的品質(zhì)才會(huì)有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益?！爱a(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的、設(shè)計(jì)出來(lái)，不是靠檢驗(yàn)出來(lái)的，第一時(shí)間就要把事情做好?！边@不是一句口號(hào)，這很好地體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)防性，如果我們的品質(zhì)控制不從源頭控制，我們將很難控制產(chǎn)品的質(zhì)量。即使生產(chǎn)中投入大量的檢驗(yàn)人力去把關(guān)，生產(chǎn)時(shí)由于沒(méi)從源頭去控制而產(chǎn)生的大量次品甚至廢品，產(chǎn)品的成本將大大提高，給企業(yè)的生產(chǎn)成本造成沉重負(fù)擔(dān)及損失。況且有些產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題可能無(wú)法從后工序發(fā)現(xiàn)彌補(bǔ)，這更要求我們?cè)诘谝粫r(shí)間把事情做好，預(yù)防品質(zhì)問(wèn)題的發(fā)生。
第三，樹(shù)立品質(zhì)的程式意識(shí)。
品質(zhì)管理是全過(guò)程、全公司的，而各個(gè)過(guò)程之間，全公司各部門(mén)之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質(zhì)管理人員、操作人員嚴(yán)格按程式做，如果不按程式工作出錯(cuò)的機(jī)會(huì)就會(huì)增多，產(chǎn)品的質(zhì)量也就無(wú)法保證。
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品質(zhì)管理工作報(bào)告篇十四
目前所在：深圳年齡：29。
戶口所在：湖南國(guó)籍：中國(guó)。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：172cm。
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)?bào)w重：70kg。
人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)。
求職意向。
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生。
工作年限：8職稱：中級(jí)。
求職類型：全職可到職日期：一個(gè)星期
月薪要求：3500--5000希望工作地區(qū)：廣州,深圳,佛山。
工作經(jīng)歷。
佛山信華金屬制品有限公司起止年月：-08～-06。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工。
工作描述：1、負(fù)責(zé)品質(zhì)部各qc崗位日常工作安排、調(diào)度(含包裝崗位)，品質(zhì)部各qc人員的工作效率、工作質(zhì)量的確認(rèn)。
2、負(fù)責(zé)收集匯總分析各項(xiàng)品質(zhì)數(shù)據(jù)，并提出每周、月的工作總結(jié)與分析。
3、品質(zhì)部各項(xiàng)品質(zhì)工作開(kāi)展以及各項(xiàng)管理制度的具體實(shí)施和落實(shí)，以及具有建設(shè)性的提議或意見(jiàn)。
4、負(fù)責(zé)召集各相關(guān)部門(mén)對(duì)各類發(fā)生品質(zhì)事故進(jìn)行原因分析，提出處理意見(jiàn)及對(duì)策，采取糾正與預(yù)防措施，跟進(jìn)實(shí)施狀況，確認(rèn)效果，以及總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查從來(lái)料、制程、出貨這三大品控點(diǎn)的管理工作，并每日做好確認(rèn)工作。
6、嚴(yán)格依照iso9001:國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè)，并對(duì)公司、部門(mén)的各項(xiàng)制度、品質(zhì)規(guī)范、操作規(guī)程等實(shí)施中所存在問(wèn)題，提出書(shū)面的合理化建議及意見(jiàn)。
7、現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)培訓(xùn)新進(jìn)員工上崗作業(yè)，工作技能的培訓(xùn)教育，以及各生產(chǎn)部門(mén)員工的質(zhì)量方面的培訓(xùn)及品保體系的相關(guān)推進(jìn)工作。
8、保持與各部門(mén)及各部門(mén)主管之間的工作交流、溝通與協(xié)調(diào)。
9、組織本部門(mén)日常的早會(huì)、例會(huì)，代表本部門(mén)參加每日的生管會(huì)議并向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)具體內(nèi)容及需工作支持協(xié)助工作項(xiàng)。
離職原因：個(gè)人原因。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶。
工作描述：1、負(fù)責(zé)品質(zhì)部各qc崗位日常工作安排、調(diào)度(含包裝崗位)及體系的維護(hù);。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查從來(lái)料、制程、出貨這三大品控點(diǎn)的管理工作，并每日做好確認(rèn)工作;。
4、對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)異常進(jìn)行跟進(jìn)、分析、改進(jìn)、驗(yàn)證，并處理與維護(hù)客戶關(guān)系;另外，對(duì)質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及完善工作。
5、組織本部門(mén)日常的早會(huì)、例會(huì)，代表本部門(mén)參加每日的`生管會(huì)議并向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)具體內(nèi)容及需工作支持協(xié)助工作項(xiàng)。并完成公司領(lǐng)導(dǎo)交接的其它重要事項(xiàng)。
離職原因：欲尋求更好的發(fā)展空間。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
擔(dān)任職位：qe兼qe副組長(zhǎng)。
工作描述：1、制訂與完善相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試標(biāo)準(zhǔn);。
2、負(fù)責(zé)qe組的日常工作按排及試驗(yàn)室的管理;。
3、對(duì)上司交待的相關(guān)事情的處理、跟進(jìn)及呈報(bào);。
4、協(xié)助上司處理品質(zhì)異常、并負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)料檢驗(yàn)的管理及供應(yīng)商的管理與評(píng)審;。
5、對(duì)新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的先期策劃、儀校計(jì)劃及相關(guān)事項(xiàng)的跟進(jìn)與落實(shí);。
離職原因：欲尋求更好的發(fā)展空間。
教育背景。
畢業(yè)院校：零陵師范學(xué)院。
專業(yè)一：機(jī)電一體化。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平：一般。
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：一般。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
1、.熟練掌握ts/16949、iso9000及iso14001管理體系的運(yùn)作;。
3.、可制定相關(guān)程序文件、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及qc工程表;。
5.、能運(yùn)用三次元及各種儀器儀表、試驗(yàn)設(shè)備等，并有儀器校正的工作經(jīng)驗(yàn);。
6.、能夠滿足客戶或國(guó)際法規(guī)的ul/ce/rohs要求;。
8、有多年的五金壓鑄、鈑金、噴涂、電鍍、塑膠、電子、電線電纜、機(jī)械加工組裝等產(chǎn)品工藝、品質(zhì)及生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。
自我評(píng)價(jià)。
本人具備良好的人際溝通能力和說(shuō)服力，對(duì)問(wèn)題的分析判斷思路清晰、邏輯性強(qiáng)、能解決各種問(wèn)題及經(jīng)得起考驗(yàn);并以兢兢業(yè)業(yè)工作的我誠(chéng)望成為貴公司一員，我將盡職于我的工作。
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇十五
三、人員配置。
1、品管部經(jīng)理一名，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，由開(kāi)發(fā)部經(jīng)理兼任;。
3、品管統(tǒng)計(jì)分析員一名，兼任開(kāi)發(fā)人員;。
4、進(jìn)料檢驗(yàn)員二名，向品管部主任負(fù)責(zé);。
5、成品檢驗(yàn)員一名，向品管部主任負(fù)責(zé)，兼任退貨檢驗(yàn)員;。
6、工序檢驗(yàn)、線上檢驗(yàn)三名，向品管部主任負(fù)責(zé)，由各車間質(zhì)檢人員抽調(diào)，
1、采購(gòu)部：對(duì)采購(gòu)的原料材品質(zhì)負(fù)責(zé)及供應(yīng)商評(píng)價(jià);。
3、銷售部：負(fù)責(zé)顧客投訴及產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋;。
4、人力資源部：對(duì)生產(chǎn)人員的素質(zhì)培養(yǎng)負(fù)責(zé)，以保障生產(chǎn)合格產(chǎn)品的人力資源。
品管部負(fù)責(zé)組織推動(dòng)qcc活動(dòng)，以持續(xù)地維護(hù)、提高、突破公司產(chǎn)品品質(zhì)。
六、推行5s活動(dòng)(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))。
品管部協(xié)助生產(chǎn)部推行生產(chǎn)環(huán)境的5s活動(dòng)，以提升企業(yè)形象、員工歸屬感、減少浪費(fèi)、提升效率、保障品質(zhì)。
七、品質(zhì)素質(zhì)培訓(xùn)教育。
品管部協(xié)助人力資源部對(duì)公司人員進(jìn)行品質(zhì)素質(zhì)培訓(xùn)教育。
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇十六
生產(chǎn)—是質(zhì)量的第一責(zé)任人。
你思考我思考，品質(zhì)提升難不倒。
留意多一點(diǎn)問(wèn)題少一點(diǎn)。
累積點(diǎn)滴改善邁向完美品質(zhì)。
多做事前檢查，減少事后返工。
%的缺陷=%的廢品。
用心有多少質(zhì)量有多好。
小問(wèn)題要重視老毛病要根治。
自覺(jué)互檢確保零缺點(diǎn)。
失之毫米差之千里。
每天自我檢討品質(zhì)自然更好。
有品質(zhì)才有市場(chǎng)有改善才有進(jìn)步。
和傳統(tǒng)的昨天告別-向規(guī)范的未來(lái)邁進(jìn)。
馬虎是追求品質(zhì)的障礙。
革除馬虎之心，提升產(chǎn)品品質(zhì)。
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能遵守，品質(zhì)效率不用愁。
鑄造輝煌，唯有質(zhì)量。
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必勝的保證。
信譽(yù)來(lái)源于質(zhì)量，質(zhì)量來(lái)源于態(tài)度。
今日的質(zhì)量，明日的市場(chǎng)。
“上帝”在您心里，質(zhì)量在您手中。
顧客反饋勤分析，品質(zhì)改善有主意。
我們的承諾：不做不良品。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，品質(zhì)打先鋒。
效益靠質(zhì)量，質(zhì)量靠技術(shù)，技術(shù)靠人才，人才靠培育。
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇十七
堅(jiān)持不懈抓產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)才能立于不敗之地。
用戶就是上帝，下道工序就是用戶。
不接受不良品，不制造不良品，不流出不良品。
一個(gè)疏忽百人忙，人人細(xì)心更順暢。
把生命注入到產(chǎn)品中去，產(chǎn)品就會(huì)在市場(chǎng)上活起來(lái)。
杜絕一切不合格是質(zhì)量保證的基本要求。
你思考，我思考，品質(zhì)提升難不倒。
做好產(chǎn)品包裝工作，保障產(chǎn)品最終質(zhì)量。
制造精良產(chǎn)品，培育優(yōu)秀人才。
制造須靠低成本，競(jìng)爭(zhēng)依賴高品質(zhì)。
產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)缺陷，顧客滿意無(wú)抱怨。
細(xì)心精心用心，品質(zhì)永保稱心。
原始記錄要可靠，統(tǒng)計(jì)分析才有效。
上下溝通達(dá)共識(shí)，左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步。
一線工人請(qǐng)注意，品質(zhì)效率在于你。
品質(zhì)管理講技巧，溝通協(xié)調(diào)很重要。
下一道工序就是我們的顧客。
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇十八
檢驗(yàn)測(cè)試堅(jiān)持做，一點(diǎn)問(wèn)題不放過(guò)。
留意多一點(diǎn)，問(wèn)題少一點(diǎn)。
有品質(zhì)才有市場(chǎng)，有改善才有進(jìn)步。
來(lái)料檢驗(yàn)按標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
只有優(yōu)秀的企業(yè)，才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
老問(wèn)題，小地方，常是品質(zhì)致命傷。
事事有程序，人人守程序。
第一次就把事情做對(duì)，才有的質(zhì)量和的效益。
要求要明確，執(zhí)行要堅(jiān)決。
質(zhì)量——的推銷員。
正常的加以保持，異常的予以糾正。
客戶標(biāo)準(zhǔn)至上，力爭(zhēng)完美無(wú)缺。
質(zhì)量第一，從我做起。
質(zhì)量提高一點(diǎn)點(diǎn)，工作少很多風(fēng)險(xiǎn)。
精益求精，鑄造產(chǎn)品質(zhì)量。
質(zhì)量是制造出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，架輕就熟除煩惱。
質(zhì)量連著你我他，企業(yè)興旺靠大家。
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)合理化，品質(zhì)保證國(guó)際化。
產(chǎn)品批次能鑒別，問(wèn)題產(chǎn)生能解決。
嚴(yán)師出高徒，精工出細(xì)活。
質(zhì)量意識(shí)在我心中，產(chǎn)品質(zhì)量在我手中。
只怕不改善，不怕改善少。
眼到手到心到，一個(gè)不良也逃不掉。
沒(méi)有措施免談管理，沒(méi)有計(jì)劃如何工作。
加強(qiáng)管理現(xiàn)場(chǎng)工序，嚴(yán)謹(jǐn)控制過(guò)程因素。
全員參與是質(zhì)量保證的基礎(chǔ)。
不良品的出現(xiàn)是技術(shù)問(wèn)題，流出則是管理問(wèn)題。
品質(zhì)是做出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇十九
性別：男身高：170。
婚姻狀況：未婚籍貫：湖南道縣。
政治面貌：共青團(tuán)員目前所在地：義烏。
?求職意向。
期望職位：車間主管生產(chǎn)管理車間管理車間主任生產(chǎn)主管。
職位類型：全職工作地點(diǎn)：義烏市。
工資待遇：面議住房要求：包吃住。
?工作經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn)：6年。
工作經(jīng)歷：
2005---2008金典服裝有限公司生產(chǎn)管理。
負(fù)責(zé)安排生產(chǎn)流程，生產(chǎn)計(jì)劃、排單，現(xiàn)場(chǎng)管理，各部門(mén)銜接和配合工作，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，技術(shù)指導(dǎo)，監(jiān)督好質(zhì)量們，確保按時(shí)交貨！
2009---2011義烏航天圣誕禮品有限公司。
負(fù)責(zé)安排生產(chǎn)流程，現(xiàn)場(chǎng)管理，各部門(mén)銜接和配合工作，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，技術(shù)指導(dǎo)，監(jiān)督好質(zhì)量，確保按時(shí)交貨，員工數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，平常也會(huì)協(xié)助機(jī)修做一些機(jī)器維修工作！
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇二十
一、基本職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)。
1貫徹執(zhí)行國(guó)家全面質(zhì)量管理的工作方針、政策和規(guī)章制度，擬制本企業(yè)全面質(zhì)量管理工作的長(zhǎng)期規(guī)劃與近期計(jì)劃，根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況廈市場(chǎng)調(diào)查，參與擬制企業(yè)方針。做到目標(biāo)明確，重點(diǎn)突出，計(jì)劃落實(shí)，措施具體。
2對(duì)企業(yè)方針與全面質(zhì)量管理計(jì)剮制度的貫徹實(shí)施，以及各部門(mén)車問(wèn)的全面質(zhì)量管理工作進(jìn)行檢查、督促、協(xié)調(diào)和考核。做到：檢查經(jīng)常，協(xié)調(diào)及時(shí)，措施落實(shí)，考核準(zhǔn)確，有獎(jiǎng)有罰。
3組織管理群眾性的質(zhì)量管理活動(dòng)和評(píng)審、獎(jiǎng)勵(lì)。做到：活動(dòng)正常，辦法妥當(dāng)，深入持久，效果明顯。
4研究推廣可靠性與質(zhì)量管理教育以廈數(shù)理統(tǒng)計(jì)優(yōu)選法、價(jià)值工程、系統(tǒng)工程等現(xiàn)代科學(xué)管理方法和先進(jìn)質(zhì)量控制方法，做到：教育經(jīng)常，科學(xué)管理方法適用，效果明顯。
5組織井指導(dǎo)從新產(chǎn)品研制設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、輔助使用、服務(wù)等生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量管理工作，完善和健全質(zhì)量保證體系。做到：全廠各部門(mén)參加質(zhì)量管理，組成嚴(yán)密的協(xié)調(diào)和高效的縱橫交織的質(zhì)量管理網(wǎng)，使產(chǎn)品質(zhì)量得到可靠的保證。
6負(fù)責(zé)收集匯總分析傳遞和上報(bào)全廠質(zhì)量信息。做到：路線清楚，脈絡(luò)分明，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，傳遞迅速，反饋及時(shí)，效果明顯。
7負(fù)責(zé)對(duì)各種型號(hào)產(chǎn)品的質(zhì)量分析，并及時(shí)反饋檢查落實(shí)，做到：有數(shù)據(jù)、有分析、信息準(zhǔn)確，反饋迅速。
8負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品方向性，技術(shù)經(jīng)濟(jì)先進(jìn)性的驗(yàn)證和監(jiān)督，對(duì)各過(guò)程的原材料、元器件、半成品、成品的.質(zhì)量及檢驗(yàn)制度實(shí)行監(jiān)督。并參與新產(chǎn)品和老產(chǎn)品改型的鑒定。
9負(fù)責(zé)對(duì)全廠以及各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制為核心的質(zhì)量保證體系實(shí)行監(jiān)督和檢查，做到堅(jiān)持原則，不徇私情，稽核有根據(jù)，抓住要領(lǐng)要害，有事實(shí)，有觀點(diǎn)。有萬(wàn)法，有說(shuō)服力，有明顯效果。
二、權(quán)限。
1有權(quán)調(diào)查研究綜合分析提出企業(yè)方針供廠長(zhǎng)參考。
2有權(quán)擬制企業(yè)全面質(zhì)量:管理的長(zhǎng)期和近期計(jì)劃，擬訂全面質(zhì)量管理的規(guī)章制度，并代表廠長(zhǎng)對(duì)全廠質(zhì)量管理體系實(shí)行監(jiān)督、檢查與保證實(shí)施。
3有權(quán)對(duì)全廠新老產(chǎn)品的方向性、戰(zhàn)略性、關(guān)鍵性的重大問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
4有權(quán)協(xié)調(diào)全廠質(zhì)量管理中的糾紛，并有權(quán)代表廠長(zhǎng)進(jìn)行仲裁，有權(quán)對(duì)各車間部門(mén)上報(bào)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行審查核對(duì)，并提出獎(jiǎng)懲建議。
三、責(zé)任。
1對(duì)擬制的企業(yè)方針、工作計(jì)劃、各種規(guī)章制度的正確性、合理性及科學(xué)性負(fù)責(zé)。
2對(duì)質(zhì)量保證體系實(shí)行監(jiān)督、檢查的廈時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。
3對(duì)代表廠長(zhǎng)發(fā)布指令、協(xié)調(diào)、仲裁的正確性負(fù)責(zé)。
4對(duì)發(fā)布或上報(bào)的質(zhì)量數(shù)據(jù)的正確性、廈時(shí)性負(fù)責(zé)。
5對(duì)因質(zhì)量管理未能廈時(shí)監(jiān)督、協(xié)調(diào)，造成質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。
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品質(zhì)管理工作報(bào)告篇二十一
附件-6：5s活動(dòng)內(nèi)容。
2、公司管理人員輪值負(fù)責(zé)公司“5s”檢查與考評(píng)，行政或品管部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)，制定工作程序;并將各個(gè)時(shí)段5s運(yùn)動(dòng)開(kāi)展效果編成報(bào)表。
3、每周星期六為部門(mén)清潔日，每年開(kāi)工后第一個(gè)工作日為公司清潔日，逢清潔日需要對(duì)：各部門(mén)、各機(jī)臺(tái)、各工位、辦公室及倉(cāng)庫(kù)食堂宿舍，對(duì)所有物料成品、工具刀具、文件檔案等進(jìn)行全面的清理整頓，區(qū)分出需要和不需要的`物品，并隔離、標(biāo)識(shí)。不需要的應(yīng)及時(shí)處理。
4、每天下班前，均需要對(duì)車間、倉(cāng)庫(kù)(辦公室)進(jìn)行整理清潔，將5s精神貫徹到日常工作中，堅(jiān)持不懈，不斷改進(jìn)，日清日高。
5、任何人因工作需要，在倉(cāng)庫(kù)、車間、或其它區(qū)域施工作業(yè)，每次作業(yè)完畢，應(yīng)立即將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，并恢復(fù)到作業(yè)前狀態(tài)。
6、部門(mén)主管是該部門(mén)5s活動(dòng)負(fù)責(zé)人，各部門(mén)的5s工作開(kāi)展情況和效果，納入部門(mén)管理人員的考核、考評(píng)范圍。
2、品質(zhì)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)會(huì)同生產(chǎn)部共同制訂《制程檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《xxx作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，經(jīng)總經(jīng)理審核確認(rèn)后，作為公司產(chǎn)品的執(zhí)行品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。定期修訂并據(jù)以培訓(xùn)品檢員。
附件-7：產(chǎn)品檢驗(yàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)。
3、品檢員工作中發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題，按以下三步操作：
(3.2)隔離：將存在品質(zhì)問(wèn)題的產(chǎn)品(半成品)隔離開(kāi)來(lái)。
4、生產(chǎn)流程所有部門(mén)、員工，對(duì)于品質(zhì)問(wèn)題，應(yīng)堅(jiān)持“三不原則”：
(4.1)不接收：前工序(部門(mén))流到本工序，存在品質(zhì)問(wèn)題的產(chǎn)品不接收、不繼續(xù)操作。
(4.2)不制造：爭(zhēng)取產(chǎn)品在本工序操作(部門(mén))不出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題。
(4.3)不傳遞：操作中發(fā)現(xiàn)本工序或前工序(部門(mén))造成的品質(zhì)問(wèn)題，應(yīng)隔離有問(wèn)題的產(chǎn)品并向領(lǐng)導(dǎo)反映，保證問(wèn)題產(chǎn)品不會(huì)流到下一工序(部門(mén))。
三項(xiàng)基本原則。
(5.1)一般品質(zhì)問(wèn)題或客戶投訴，品管部負(fù)責(zé)。
(5.2)重大品質(zhì)問(wèn)題或客戶投訴，品管和生產(chǎn)部共同負(fù)責(zé)。
制定：審核：批準(zhǔn)：
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇一
20__年工作總結(jié)回顧20__工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過(guò)去的一年中，我的成長(zhǎng)和成績(jī)是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此20__年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年!我的工作崗位是農(nóng)村支局長(zhǎng)，負(fù)責(zé)馬村支局(馬村鎮(zhèn)，大張樓鎮(zhèn))得工作，對(duì)于自己本職的工作，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無(wú)反顧的前進(jìn)。現(xiàn)就我20__年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)!
一：渠道現(xiàn)狀支局共有合作營(yíng)業(yè)廳兩家，合作代理商三家，便利性空充代理點(diǎn)十余家。
二：渠道存在的問(wèn)題。
1、整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境氛圍較差，市場(chǎng)缺乏活力。
2、代理商普遍缺乏積極性，思想陳舊。
3、渠道服務(wù)能力較弱，主要體現(xiàn)在營(yíng)業(yè)員服務(wù)不到位，導(dǎo)致客戶流失。
4、營(yíng)銷政策落實(shí)不理想，前三個(gè)季度代理商各自包裝了銷售政策，導(dǎo)致市場(chǎng)混亂。
對(duì)于上述問(wèn)題公司提出了“逐步整改重點(diǎn)檢查”的思路，對(duì)代理商包裝的政策進(jìn)行統(tǒng)一清除，實(shí)行集約化經(jīng)營(yíng)，讓代理商思想與公司上下統(tǒng)一，行動(dòng)上統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司一個(gè)步調(diào)，宣傳政策一個(gè)口號(hào)!
三：現(xiàn)有渠道積極性的調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展量的下降，傭金的下降一度讓代理商對(duì)市場(chǎng)缺乏信心，消極心態(tài)在代理商之間相互蔓延，如何讓代理商有錢(qián)賺成為了公司急需解決的問(wèn)題。
對(duì)此問(wèn)題公司積極應(yīng)對(duì)，推出了適合農(nóng)村市場(chǎng)的鄉(xiāng)親卡和八分卡以及599智能機(jī)禮包，促進(jìn)了移動(dòng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和智能手機(jī)的銷量，有效的提升了代理商的積極性!
四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)格要求自己，積極及時(shí)的學(xué)習(xí)公司現(xiàn)行政策。
2、及時(shí)對(duì)代理商進(jìn)行傳達(dá)政策，并每周對(duì)代理商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)行政策的培訓(xùn)，尤其是主推政策的培訓(xùn)!
3、要求代理商進(jìn)行你好服務(wù)，微笑服務(wù)，對(duì)購(gòu)買(mǎi)智能手機(jī)用戶給予免費(fèi)貼膜、免費(fèi)下載軟件等實(shí)用性服務(wù)。
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇二
實(shí)踐目的:通過(guò)到暑期社會(huì)實(shí)踐，到公司去了解調(diào)查企業(yè)外展和接待客戶，掌握銷售這方面的知識(shí)，并通過(guò)實(shí)踐的企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成果的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)提高自己的企業(yè)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識(shí)以及創(chuàng)業(yè)的必備知識(shí)和調(diào)節(jié)。在社會(huì)調(diào)查的同時(shí)也鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力。
在大2下學(xué)期結(jié)束的時(shí)候，學(xué)校為了培養(yǎng)同學(xué)們獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。讓同學(xué)們參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能，培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力，而要求我們自行組隊(duì)，進(jìn)行一次社會(huì)暑期實(shí)踐活動(dòng)，我們張綿山，黃海燕等13位同學(xué)組成了一個(gè)小隊(duì)，并且我們實(shí)踐隊(duì)獲得了全隊(duì)的資格。
在出發(fā)進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐之前我們做了充分的準(zhǔn)備工作，如實(shí)踐所需要的上報(bào)資料的準(zhǔn)備，公司的自行聯(lián)系，實(shí)踐的的流程安排，費(fèi)用估算等，在經(jīng)過(guò)緊張而周密的計(jì)劃后我們實(shí)踐隊(duì)便踏上了實(shí)踐的征途。
7月3日頂著炎炎夏日，我們13日組來(lái)到了新都鐘樓汽車客運(yùn)站，踏上了前往我們的實(shí)踐目的地雙流縣天佑祥印刷公司。
來(lái)完成制版;再次是印刷，使用高速印刷機(jī)將表層膜進(jìn)行印刷;再然后是腹膜，把印刷完畢的表層膜與易熱封的里層膜用專用膠專用高速腹膜機(jī)進(jìn)行復(fù)合;接著是固化，復(fù)合完畢后需要在45度以上的固化室進(jìn)行24小時(shí)以上固化，為的是使彩印包裝袋不易脫層;最后就是制袋。參觀了整個(gè)包裝袋的制作過(guò)程，讓我明白了我以前想法的幼稚，其實(shí)彩印包裝袋的生產(chǎn)是一項(xiàng)高技術(shù)含量的行業(yè)。
在經(jīng)過(guò)我們幾天的操作實(shí)踐，我們開(kāi)始了最難的實(shí)踐環(huán)節(jié)，那就是銷售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)我們實(shí)地考察后，一開(kāi)始先做外展。外展，也叫室外宣傳，是用來(lái)發(fā)展新會(huì)員的一種方式我所要做的是了解我們的產(chǎn)品。說(shuō)實(shí)話外展這是最難做的一部分，我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門(mén)前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過(guò)濾出有興趣的顧客，當(dāng)場(chǎng)問(wèn)人家要電話號(hào)碼，這往往是最尷尬的時(shí)候，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都不會(huì)給你電話號(hào)碼的。有很多人會(huì)在我面前直接不接傳單，更有的把傳單接著就扔了，還有點(diǎn)連看我們都不看一眼，正巧那幾天碰到挺熱的天，壞了，那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話號(hào)碼會(huì)和人家說(shuō)上好幾分鐘，什么方式都用上了。最后的簽單可是我最興奮的事情了，努力終于有回報(bào)了，這可是我最高興的時(shí)刻了。痛并快樂(lè)著，雖然很辛苦。但我們這幾天肯充實(shí)。也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷售者，就像是第一天培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理對(duì)我說(shuō)的，最好的銷售是把自己銷售出去。他說(shuō)三流的銷售是和顧客談單，二流的銷售是跟顧客成為朋友，而一流的銷售就是跟顧客成為知己，讓他覺(jué)得離不開(kāi)你。這，對(duì)我來(lái)講，是很受益的一課。
一、待人待人要真誠(chéng)。
又有的同學(xué)應(yīng)為種種原因而待人不真造成與公司單位熱暖的不合，因此在與他們的認(rèn)識(shí)中我都是真誠(chéng)待人，因此在短時(shí)間內(nèi)他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。
二、溝通善于、主動(dòng)溝通。
溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。
三、熱情和信心。
其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
四團(tuán)隊(duì)合作。
此外做為一個(gè)大學(xué)生，不僅僅是要學(xué)好課本上的理論知識(shí)，更有不時(shí)的將理論知識(shí)用于實(shí)踐。這樣才能學(xué)以致用，我們經(jīng)過(guò)了8天左右的頂工實(shí)踐，讓我們了解到了工作的幸苦，以及現(xiàn)實(shí)工作與課本上的知識(shí)的區(qū)別。
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇三
到今天為止，在xx工作、生活共計(jì)12個(gè)工作日，總體上感覺(jué)良好。處在珠三角的經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)之一——珠海這個(gè)繁華的花園城市，這里有便利的交通，優(yōu)美的環(huán)境，各種體系完整的產(chǎn)業(yè)鏈，還有一支稍具規(guī)模的組織隊(duì)伍和相對(duì)充裕的訂單來(lái)源，這便是xx所具備的的優(yōu)厚條件吧；然而，xx也和以前工作過(guò)的工廠一樣，有自身美中不足的一面，下面我將以一位品質(zhì)管理人員的角度，談?wù)勛约旱母惺堋?BR> 三、從目前來(lái)看，公司相對(duì)注重技術(shù)和加工制造兩大領(lǐng)域，而忽略質(zhì)量管理的平衡發(fā)展。主要體現(xiàn)在：
2.在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和生產(chǎn)進(jìn)度發(fā)生沖突時(shí)，我們項(xiàng)目和生產(chǎn)管理人員往往以妥協(xié)品質(zhì)原則和標(biāo)準(zhǔn)為處理依據(jù)（如“這批貨先出吧，下批再改善”或者是“如果這個(gè)問(wèn)題要這樣管控的話，恐怕生產(chǎn)做不了哦客戶已經(jīng)有了標(biāo)準(zhǔn)，缺乏改善意識(shí)”再就是“就這樣做吧，客戶上次好像沒(méi)反映這個(gè)問(wèn)題僥幸心理”）。
為改善這種現(xiàn)狀，有以下提議：
六、現(xiàn)場(chǎng)5s和目視化管理需進(jìn)一步加強(qiáng)。
以上是我個(gè)人之見(jiàn)解，牛犢小子不知所云，沖撞之處，萬(wàn)望見(jiàn)諒！
報(bào)告人：
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇四
回顧2011年度，品質(zhì)部可說(shuō)經(jīng)歷了諸多調(diào)整，包括人員的安排、工作方式的更新等，所以一切均在力求建立一支符合奧力公司高速發(fā)展的品質(zhì)隊(duì)伍，在公司高層人士的大力重視下，品質(zhì)部已逐步完善，并取得了一定成效。雖然2011年，品質(zhì)部保障了公司產(chǎn)品的品質(zhì)及交貨，但也發(fā)生過(guò)重大的品質(zhì)事故，各項(xiàng)品質(zhì)目標(biāo)均未達(dá)標(biāo)，同時(shí)每月的品質(zhì)情況差異也較大；為了更好的完成2012年度奧力公司的整體目標(biāo)及最大程度的推動(dòng)公司內(nèi)品質(zhì)系統(tǒng)的完善，并且使2012年品質(zhì)工作有續(xù)開(kāi)展，在2012的工作重點(diǎn)主要是控制公司所有的外購(gòu)物料和外協(xié)加工物料的質(zhì)量，保證不滿足公司相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品不進(jìn)入公司庫(kù)房和生產(chǎn)線,確保生產(chǎn)使用產(chǎn)品都是合格品。iqc是公司整個(gè)供應(yīng)鏈的前端，是構(gòu)建公司質(zhì)量體系的第一到防線和閘門(mén)。如果不能把關(guān)或是把關(guān)不嚴(yán)，讓不合格物料進(jìn)入庫(kù)房和生產(chǎn)線，將把質(zhì)量問(wèn)題在后工序中成指數(shù)放大，如果把質(zhì)量隱患帶到市場(chǎng)，造成的損失更是無(wú)法估量，甚至?xí)斐蔀?zāi)難性后果。因此,iqc檢驗(yàn)員的崗位責(zé)任非常重大，作為質(zhì)量控制的重要一環(huán)，要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)按要求辦事，質(zhì)量管理不要受其他因素干擾。對(duì)于特殊情況下需要放行的，由公司高層決策，2、處理物料質(zhì)量問(wèn)題，iqc還要對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理，以及生產(chǎn)和客戶反饋的重大物料質(zhì)量問(wèn)題的跟蹤處理，并在iqc內(nèi)部建立預(yù)防措施等。
ipqc檢驗(yàn)員工作重點(diǎn)；做好一個(gè)品質(zhì)檢驗(yàn)員，首先要清楚自己所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)用途,生產(chǎn)流程等，還有重要的一點(diǎn)是自己要有一定的品質(zhì)專業(yè)水準(zhǔn),有一定的辨別能，并且要熟悉產(chǎn)品特性，產(chǎn)品的制造流程，每一產(chǎn)品的每一工序，產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)淮。1，ipqc應(yīng)重視首件，首件就是尋找問(wèn)題，確認(rèn)其結(jié)果，并做出相應(yīng)判定處置的過(guò)程。盡量發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而采取糾正或改進(jìn)措施，以防止批次性不合格品發(fā)生，確認(rèn)ok后方可進(jìn)行生產(chǎn)。2，ipqc應(yīng)重視巡視，巡視不是做樣子，巡檢就是巡回檢驗(yàn)是指檢查員按一定的時(shí)間間隔和路線依次到工作地或生產(chǎn)場(chǎng)所，用抽查的形式，檢查剛加工出來(lái)的產(chǎn)品，是否符合圖紙，工藝，或檢查作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中所規(guī)定的要求。當(dāng)巡視到某工序品質(zhì)發(fā)生異常時(shí)，依自已的能力盡量解決，如果不能解決，應(yīng)及時(shí)把真實(shí)情況反應(yīng)給上級(jí)。并認(rèn)真真實(shí)地填寫(xiě)好每一份報(bào)表。
總結(jié)；現(xiàn)場(chǎng)中的一切事物都在不停地變化著，昨天還合理的事物，今天就不一定了，改善永無(wú)止境，沒(méi)有最好，只有更好，懷疑越多，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)了解就越多。所以說(shuō)作為品保人員時(shí)刻要有問(wèn)題發(fā)生的意識(shí),有敏銳的洞察力,真實(shí)的記錄一切。
2012年1月4日。
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇五
經(jīng)過(guò)了這一個(gè)星期時(shí)間的工作，我對(duì)品質(zhì)部的工作有了初步的了解。由于入職的時(shí)間較短，對(duì)公司的文化還有待更加深入的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取盡快融入品質(zhì)部這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去。同時(shí)更加深入地、細(xì)致地、全面地開(kāi)展工作！下面，我針對(duì)品質(zhì)部目前的一種狀況進(jìn)行簡(jiǎn)單闡述：
一、品質(zhì)部工作環(huán)境的規(guī)劃和部署：
（1）品質(zhì)部給人的第一印象就是亂！貨品堆放不整齊、東一堆西一堆、東倒西歪的，沒(méi)有進(jìn)行合理的布置和規(guī)劃，另外堆放的多處貨品，沒(méi)有作明確的款號(hào)或款式記錄，隨意存放，看上去就象一個(gè)廢品回收處理場(chǎng)！
（2）靠近窗戶邊的紙箱內(nèi)存放著很多成衣，由于長(zhǎng)時(shí)間處于暴曬狀態(tài)，已經(jīng)嚴(yán)重變色，成報(bào)廢品了?。?）員工下班之后，都沒(méi)有意識(shí)去主動(dòng)關(guān)掉照明燈（后經(jīng)過(guò)晨會(huì)時(shí)的強(qiáng)調(diào)，后期已有所改善）！
（4）品質(zhì)部的周工作計(jì)劃表及日工作報(bào)表都沒(méi)有！沒(méi)有制定一個(gè)順暢的工作流程，導(dǎo)致所有員工處?kù)兑环N無(wú)序的狀態(tài)（急需改善）！
二、由于本周我的工作重點(diǎn)是在成衣qc組，現(xiàn)將成衣qc組的問(wèn)題作以下簡(jiǎn)述：成衣qc組現(xiàn)有qc人員7人（其中1人出差，1人已辭職今天到期）。正常工作時(shí)間工作量為每人每天500件。如果發(fā)現(xiàn)有貨品不合格需退貨的，仍然要求每人每天完成500件，這樣就要靠加班來(lái)完成，有時(shí)加班也無(wú)法完成！而品質(zhì)部現(xiàn)在的工作時(shí)間已經(jīng)全部處于被加班狀態(tài)，據(jù)我的不完整統(tǒng)計(jì)，本周就有以下幾個(gè)屬于嚴(yán)重問(wèn)題需要退貨處理的：
（1）l274129款返工問(wèn)題嚴(yán)重，返工問(wèn)題較雜!（2）鵬威廠生產(chǎn)的l303016款針織衫骨位處多處針洞、爛洞!（3）l302811款針織工藝衫a、洗水嚴(yán)重掉色b、印花起泡，不平服!（4）l303863款毛衫由于止口在面上，多處毛頭、接駁位外露!（5）l303201款長(zhǎng)褲a、耳仔訂法錯(cuò)；b、腰頭及褲腳拉鏈處多處爛洞!
（6）l302081款針織恤衫掛牌貼紙上“執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)”打錯(cuò)了!（7）l84504款靴子抽查15對(duì)（日本單），其中9對(duì)有嚴(yán)重問(wèn)題要退返!（8）l303202款長(zhǎng)褲（金漫廠生產(chǎn)）后袋角有爛洞!（9）l303845款毛衫洗水測(cè)試后脫色嚴(yán)重（待處理）!以上問(wèn)題，如果相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)不能及時(shí)、迅速作出協(xié)調(diào)處理的話，就會(huì)直接影響到貨品的上市時(shí)間，損失不可估量！再者，領(lǐng)導(dǎo)者不作為或處理不當(dāng)?shù)脑?，也?huì)大大降低部門(mén)或小組的工作效率！例如鵬威廠生產(chǎn)的l303016款針織衫骨位處多處爛洞、針洞（制單數(shù)229件，來(lái)貨數(shù)133件）由于返工數(shù)量已超出90%，幾乎每件都有這個(gè)問(wèn)題，我建議全部退廠返工處理，但是未被部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)采納，最后還是要求成衣qc100%全查后再處理，而當(dāng)天晚上，品質(zhì)部加班到了21：30。本周，生產(chǎn)部接連發(fā)生了很多品質(zhì)問(wèn)題，有工藝方面的，有洗水方面的，也有因?yàn)榇中拇笠庖鸬?。?dāng)然，在管理制度上也存在缺陷，而生產(chǎn)部外發(fā)qc的工作也有失職之處！品質(zhì)部的專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)不是只為自己服務(wù)，應(yīng)服務(wù)于公司，服務(wù)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)！建議完善制度、改善管理方法，力求從根本上控制貨品的質(zhì)量和改善貨品的質(zhì)量!
三、品質(zhì)部成衣qc組存在的一些問(wèn)題：
（1）成衣qc組開(kāi)新款時(shí)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)未參與審核、檢驗(yàn)?。?）對(duì)于已查貨品無(wú)查驗(yàn)報(bào)告、記錄及存檔！
（3）有的款式分幾次送貨檢驗(yàn)，但是每次都由分別不同的qc查驗(yàn)?。?）生產(chǎn)部和商品部無(wú)每周工作計(jì)劃及收貨/出貨計(jì)劃表?。?）建議將外發(fā)qc組并入品質(zhì)部統(tǒng)一管理！
成衣qc組劉金鳳已辭職，今天已經(jīng)到期。之前我曾在私底下找她談話，了解其辭職的原因，得到的結(jié)果不出所料：是不滿現(xiàn)在品質(zhì)部的管理方法，但是又無(wú)處投訴，辭職實(shí)屬無(wú)奈之舉！如果長(zhǎng)期這樣的話，將會(huì)給品質(zhì)部帶來(lái)嚴(yán)重的后果！也會(huì)給其他部門(mén)造成很大的影響！
謝謝！
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇六
在去年活動(dòng)的基礎(chǔ)上，集團(tuán)公司組織制定了“落實(shí)年”活動(dòng)實(shí)施方案，并在年初工作會(huì)議上進(jìn)行了安排部署。各單位及時(shí)召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行貫徹落實(shí)，制定了活動(dòng)方案、目標(biāo)要求和實(shí)施計(jì)劃，為活動(dòng)順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。集團(tuán)公司以《簡(jiǎn)報(bào)》為主陣地，加強(qiáng)活動(dòng)宣傳和成果交流，共印發(fā)活動(dòng)《簡(jiǎn)報(bào)》30期，刊登活動(dòng)信息56篇。各單位也通過(guò)網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄、活動(dòng)展板等多種載體，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行深入廣泛地宣傳。路橋集團(tuán)開(kāi)辦了《精細(xì)化管理報(bào)》，及時(shí)報(bào)道精細(xì)化管理動(dòng)態(tài)，宣傳好的管理經(jīng)驗(yàn)和工作亮點(diǎn)，起到了良好的宣傳效果。從3月份的工作檢查和6月份的巡視督察情況看，收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)、鐵路車站、建設(shè)項(xiàng)目部等一線單位，對(duì)集團(tuán)公司精細(xì)化管理三年規(guī)劃以及“落實(shí)年”各項(xiàng)工作部署，能做到領(lǐng)會(huì)精神、熟悉方案、認(rèn)真執(zhí)行。這說(shuō)明精細(xì)化管理的理念已被廣大干部職工所理解和接受，已經(jīng)成為開(kāi)展工作的基本要求。
(二)制度建設(shè)“回頭看”工作扎實(shí)有效。
一季度，集團(tuán)公司組織開(kāi)展了制度建設(shè)“回頭看”活動(dòng)，制定出臺(tái)了《公司規(guī)章制度體系參考目錄》，進(jìn)一步完善制度、流程和操作手冊(cè)，取得了良好成效。集團(tuán)機(jī)關(guān)根據(jù)調(diào)整后的職能分工，對(duì)規(guī)章制度進(jìn)一步梳理，補(bǔ)充了工作流程及操作說(shuō)明，共修訂制度42項(xiàng)、新建12項(xiàng)，編制流程97項(xiàng)，使制度更加完善，流程更加清晰，業(yè)務(wù)銜接更加順暢。會(huì)前，集團(tuán)機(jī)關(guān)的規(guī)章制度匯編已經(jīng)下發(fā)到各單位。各權(quán)屬單位圍繞“制度-流程-操作手冊(cè)”三層次文件體系建設(shè)，重點(diǎn)對(duì)操作手冊(cè)進(jìn)行了補(bǔ)充、完善。高速股份托管原集團(tuán)直屬分公司后，及時(shí)調(diào)整制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了管理的平穩(wěn)過(guò)渡;國(guó)際合作公司結(jié)合三體系審核，增強(qiáng)體系文件的實(shí)用性和適用性;軌道交通集團(tuán)突出了技術(shù)工種和管理崗位操作手冊(cè)的制定工作，實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
同時(shí)，各單位積極開(kāi)展規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。路橋集團(tuán)實(shí)現(xiàn)制度學(xué)習(xí)全覆蓋，阿爾及利亞、安哥拉、越南等海外項(xiàng)目部，采用答卷、專題討論會(huì)等形式學(xué)習(xí)了規(guī)章制度;鐵投公司把3月份定為“制度學(xué)習(xí)月”，共組織集中學(xué)習(xí)4次、考試5次;威海商行以打造“學(xué)習(xí)型快樂(lè)銀行”為指導(dǎo)，以“學(xué)以致用，急用先學(xué)，以用促學(xué)，學(xué)用合一”為原則，組織開(kāi)展“精英計(jì)劃”、員工一級(jí)二級(jí)培訓(xùn)工作。通過(guò)制度學(xué)習(xí)，基本實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)確?！?，即對(duì)普遍要求性制度，確保人人了解，自覺(jué)遵守;對(duì)本部門(mén)制度，確保人人熟知，規(guī)范執(zhí)行;對(duì)本崗位制度，確保人人精通，嚴(yán)格操作。
(三)“查問(wèn)題、找不足、促發(fā)展”活動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)。
二季度，集團(tuán)公司集中組織開(kāi)展了“查問(wèn)題、找不足、促發(fā)展”活動(dòng)。各單位制定了活動(dòng)實(shí)施方案和實(shí)施細(xì)則，明確了責(zé)任人及完成時(shí)限，確?；顒?dòng)落實(shí)到每個(gè)基層單位，落實(shí)到每一名員工，集團(tuán)上下“查問(wèn)題、找不足、促發(fā)展”活動(dòng)全面展開(kāi)。高速股份實(shí)現(xiàn)了“七結(jié)合”，即：與合理化建議活動(dòng)相結(jié)合、與機(jī)制創(chuàng)新工作相結(jié)合、與執(zhí)行力建設(shè)相結(jié)合、與制度流程落實(shí)工作相結(jié)合、與質(zhì)量管理工作相結(jié)合、與約談約訪工作相結(jié)合、與“兩保兩樹(shù)”活動(dòng)相結(jié)合，成效明顯。經(jīng)審核，各單位累計(jì)查找問(wèn)題9593項(xiàng)，合并整理匯總成731條。目前，各單位已完成對(duì)查找問(wèn)題的歸類整理、分析及整改方案制定工作，明確了整改措施、責(zé)任人、時(shí)間安排和檢查驗(yàn)收。
(四)監(jiān)督檢查工作進(jìn)一步強(qiáng)化。
上半年，集團(tuán)公司巡視督察室和精細(xì)化管理辦公室加強(qiáng)了監(jiān)督檢查。3月份，對(duì)各單位的精細(xì)化管理工作開(kāi)展情況進(jìn)行全面檢查，并形成了檢查報(bào)告，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)。結(jié)合養(yǎng)護(hù)迎檢工作，5月份兩個(gè)辦公室聯(lián)合對(duì)迎檢單位的準(zhǔn)備工作進(jìn)行了明查暗訪，下發(fā)問(wèn)題整改通知單15份。7月份，經(jīng)集團(tuán)公司研究，對(duì)服務(wù)區(qū)管理公司開(kāi)展為期一個(gè)月的巡視督察工作，采取了明查暗訪、座談交流、問(wèn)卷調(diào)查等方式，幫助服務(wù)區(qū)管理公司查找問(wèn)題、分析原因、解決困難、促進(jìn)發(fā)展。各單位也加強(qiáng)了生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程的控制，威海商行每旬對(duì)督辦事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)度，形成《督辦情況通報(bào)》，并以督查督辦的形式做好整改驗(yàn)收;服務(wù)區(qū)管理公司以“四級(jí)”檢查為重點(diǎn)，采取檢查、復(fù)查、再檢查等方式，每月進(jìn)行巡查，上半年共下達(dá)整改通知57份，整改通報(bào)5份，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
(五)業(yè)務(wù)管理規(guī)范編制工作進(jìn)展有序。
為進(jìn)一步提升管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化水平，集團(tuán)公司在二季度組織開(kāi)展了業(yè)務(wù)管理規(guī)范的編制工作，內(nèi)容涵蓋高速公路運(yùn)營(yíng)、鐵路運(yùn)營(yíng)、服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)、工程施工、海外工程管理、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等7項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)范，分別由9家單位負(fù)責(zé)起草。路橋集團(tuán)專門(mén)成立了《施工項(xiàng)目管理規(guī)范》編制委員會(huì)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，規(guī)范分為26個(gè)章節(jié)，包括了施工管理的整個(gè)流程，系統(tǒng)總結(jié)了多年來(lái)的施工經(jīng)驗(yàn)。建設(shè)集團(tuán)、齊魯建設(shè)集團(tuán)等單位也抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成編制小組，制定了詳細(xì)的業(yè)務(wù)編制方案，明確了責(zé)任及完成時(shí)限。目前，7項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)范的初稿已經(jīng)完成。
(六)樣板選樹(shù)工作成效顯著。
在去年開(kāi)展創(chuàng)樹(shù)樣板的基礎(chǔ)上，上半年，集團(tuán)公司圍繞精細(xì)化管理、執(zhí)行力建設(shè)和創(chuàng)新等方面，組織各單位開(kāi)展樣板選樹(shù)工作，制定了樣板選樹(shù)的實(shí)施方案和推廣標(biāo)準(zhǔn)，培育一批執(zhí)行力建設(shè)樣板。5至6月份，分別組織了高速公路運(yùn)營(yíng)和建設(shè)施工片區(qū)交流會(huì)，觀摩了高速股份“數(shù)字化高速公路”指揮調(diào)度系統(tǒng)、濟(jì)青濟(jì)南分公司“查找問(wèn)題、創(chuàng)新增效”主題活動(dòng)展示、天橋服務(wù)區(qū)文明服務(wù)、臨棗高速施工現(xiàn)場(chǎng)管理等樣板單位。同時(shí)，印發(fā)了高速股份《優(yōu)化四大體系,提升執(zhí)行力建設(shè)》、威海商行《開(kāi)展五有制度大檢查,持續(xù)提升制度執(zhí)行力》等典型材料。樣板的創(chuàng)樹(shù)工作，發(fā)揮了典型示范作用，增強(qiáng)了各單位之間的學(xué)習(xí)和交流，成效顯著。
(七)目標(biāo)管理體系框架基本確立。
上半年，集團(tuán)公司圍繞執(zhí)行力建設(shè)這個(gè)中心任務(wù)，不斷建立健全目標(biāo)管理體系，確定了目標(biāo)管理體系的架構(gòu)、層級(jí)和內(nèi)容，重點(diǎn)抓好了“”規(guī)劃和年度重點(diǎn)工作等目標(biāo)的分解落實(shí)，并對(duì)各單位下達(dá)了年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。按照實(shí)施全員業(yè)績(jī)考核的要求，各單位進(jìn)一步完善了崗位責(zé)任制，分解、細(xì)化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)重點(diǎn)工作制定了配檔表。通過(guò)層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確任務(wù)目標(biāo)、職責(zé)權(quán)限、獎(jiǎng)懲措施等，目標(biāo)管理體系框架初步形成。國(guó)際合作公司把經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)分解細(xì)化到了部門(mén)、項(xiàng)目部，一些指標(biāo)落實(shí)到了個(gè)人，實(shí)現(xiàn)每名員工都有一張利潤(rùn)表，并配套相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制，為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(八)信息化建設(shè)支撐精細(xì)化管理向縱深發(fā)展。
信息化是提升精細(xì)化管理水平的重要平臺(tái)和手段。上半年，信息工程公司正式啟動(dòng)數(shù)字化日常工作管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工工作日志、合同管理、成本費(fèi)用管理、考勤管理等日常管理活動(dòng)的數(shù)字化管理。高速股份努力建設(shè)“數(shù)字化高速公路”，搭建智能高效的執(zhí)行平臺(tái);軌道交通集團(tuán)推進(jìn)調(diào)度指揮系統(tǒng)、無(wú)人值守道口集中控制系統(tǒng)建設(shè)。5月份，工作日志系統(tǒng)已在集團(tuán)機(jī)關(guān)正式實(shí)施，6月份在各單位全面推行。信息化建設(shè)的加快，有力地提升了精細(xì)化管理和執(zhí)行力建設(shè)的水平。
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也必須清醒地看到活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：一是活動(dòng)開(kāi)展還不夠深入。部分單位結(jié)合實(shí)際不足，機(jī)械執(zhí)行集團(tuán)規(guī)定動(dòng)作，缺少自選動(dòng)作。二是自查自糾工作不深入，參與人員較少，問(wèn)題查找不全面，對(duì)問(wèn)題的處理不系統(tǒng)。三是現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化需要進(jìn)一步加強(qiáng)。各單位要對(duì)存在的問(wèn)題高度重視，切實(shí)抓好整改落實(shí)。
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇七
一學(xué)期來(lái)，學(xué)區(qū)團(tuán)隊(duì)工作在上級(jí)團(tuán)委和學(xué)區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，以全面貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育，積極開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，全面扎實(shí)地推進(jìn)學(xué)區(qū)團(tuán)隊(duì)工作的順利開(kāi)展?，F(xiàn)就一學(xué)期來(lái)的主要工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，切實(shí)加強(qiáng)少年兒童思想道德教育。
一學(xué)期來(lái)，在學(xué)區(qū)團(tuán)總支和少先隊(duì)大隊(duì)部的帶領(lǐng)下，各校少先隊(duì)大、中隊(duì)組織和各級(jí)輔導(dǎo)員始終把少年兒童思想道德教育放在首位，把養(yǎng)成教育作為少先隊(duì)工作的重點(diǎn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》精神。為把這項(xiàng)工作引向深入，學(xué)區(qū)在4月份以開(kāi)展清明節(jié)系列活動(dòng)為契機(jī)，在全學(xué)區(qū)少年兒童中廣泛開(kāi)展了"革命先烈永不忘，民族精神代代傳"活動(dòng)。活動(dòng)包括三個(gè)階段：一追尋革命先烈的足跡，二傳承精神文明新風(fēng)尚，三立志奮發(fā)有為建小康。學(xué)生從歷史中尋找民族精神，從身邊小事中體驗(yàn)社會(huì)新風(fēng)尚，從"奮發(fā)有為建小康"讀書(shū)征文中表達(dá)自己對(duì)美好未來(lái)的向往，充分地認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)到做為一名當(dāng)代少年兒童，弘揚(yáng)和培育民族精神的重要意義。同時(shí)，今年9月1日，新頒《中小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》即將正式實(shí)施，學(xué)區(qū)抓住這一契機(jī)，結(jié)合各校實(shí)際，自行修訂了一份《小學(xué)生日常行為規(guī)范實(shí)施細(xì)則》，并在各校中廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)。各校均能通過(guò)晨會(huì)、早操、班隊(duì)會(huì)課、國(guó)旗下講話等途徑組織全體學(xué)生開(kāi)展各種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，比先進(jìn)、找差距、促提高，有效地加強(qiáng)了學(xué)生的日常行為規(guī)范水平，促進(jìn)了良好校風(fēng)的形成。在4月30日舉行的《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中，埔兜小學(xué)陳梅珠、埔兜小學(xué)姜達(dá)煌兩位同學(xué)分別以98分和89分的好成績(jī)獲得中、高年段第一名。
二、重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)工作效率。
在當(dāng)前課改形勢(shì)下，廣大團(tuán)員教師、各級(jí)輔導(dǎo)員大部分能重視學(xué)習(xí)，積極探索新時(shí)期團(tuán)隊(duì)工作的新思路、新做法，不斷地提高自己的工作能力，提高思想素質(zhì)。其中，多位老師撰寫(xiě)的團(tuán)隊(duì)和班級(jí)工作論文在縣級(jí)獲獎(jiǎng)或收入縣、學(xué)區(qū)匯編。
當(dāng)然，在對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)生小干部的培訓(xùn)方面，各校普遍重視不夠，其中包括大、中、小隊(duì)干部的培訓(xùn)、校園文明督導(dǎo)隊(duì)的培訓(xùn)和指導(dǎo)、每月"三賽"評(píng)比員的指導(dǎo)和評(píng)比制度的落實(shí)等。希望在以后的工作中，能引起各校的重視。
本學(xué)期，結(jié)全學(xué)區(qū)教學(xué)常規(guī)管理檢查工作的開(kāi)展，德育處、少先隊(duì)聯(lián)合推出了《德育工作常規(guī)管理檢查記載表》。這一檢查記載表采用量化評(píng)分的方式對(duì)學(xué)校德育常規(guī)工作做了指導(dǎo)性評(píng)價(jià)。突出了少先隊(duì)工作在學(xué)校德育中的重要地位。其中，關(guān)于少先隊(duì)工作方面的檢查項(xiàng)目就有27項(xiàng)，內(nèi)容涉及綠化美化、班級(jí)布置、禮儀推普、隊(duì)干培訓(xùn)、思品班隊(duì)等方面，為學(xué)校行政、各級(jí)輔導(dǎo)員順利、有效地開(kāi)展少先隊(duì)工作提供了努力的方向，促進(jìn)了少先隊(duì)教育陣地建設(shè)的進(jìn)一步深入。
伴隨著《德育工作常規(guī)管理檢查記載表》的實(shí)施，我們迎來(lái)了許多令人欣喜的成績(jī)：其中，做為少先隊(duì)工作與新課改銜接的"圖書(shū)角"已走進(jìn)大部分班級(jí)，成為隊(duì)員獲取課外知識(shí)的一個(gè)窗口;中心小學(xué)升旗儀式以陣容強(qiáng)大、訓(xùn)練有素、服裝整齊獲得各級(jí)的好評(píng);"景觀大道保護(hù)行動(dòng)"深入開(kāi)展，拓展成除"警校共建"外我學(xué)區(qū)德育工作的又一特色陣地，獲得縣團(tuán)委、教育局的好評(píng);鼓號(hào)隊(duì)和腰豉隊(duì)的訓(xùn)練成果初顯，在5月份舉行的觀摩評(píng)比活動(dòng)中，中心小學(xué)、后店小學(xué)分獲鼓號(hào)隊(duì)和腰鼓隊(duì)比賽第一名。
四、以體驗(yàn)教育為主要途徑，深入開(kāi)展各項(xiàng)教育活動(dòng)。
一學(xué)期來(lái)，學(xué)區(qū)少先隊(duì)組織以少年兒童為主體，以"養(yǎng)成好習(xí)慣我能行"為主題，以學(xué)校為主陣地，密切聯(lián)系社會(huì)、家庭，開(kāi)展豐富多彩的體驗(yàn)教育活動(dòng)。為進(jìn)一步引導(dǎo)和激勵(lì)少年兒童弘揚(yáng)雷鋒精神，學(xué)區(qū)在三月份開(kāi)展了"學(xué)雷鋒，見(jiàn)行動(dòng)"系列活動(dòng)，各校結(jié)合實(shí)際，組織學(xué)生開(kāi)展了故事會(huì)、主題中隊(duì)會(huì)、綠化美化、清除白色污染等活動(dòng)。在此后舉辦"我身邊的小雷鋒"征文活動(dòng)中，我們從隊(duì)員們的字里行間欣喜地發(fā)現(xiàn)，一個(gè)又一個(gè)的小雷鋒正在我們身邊茁壯成長(zhǎng)。后西趙瑩婷、中心陳小霞、下坂鄭杰婷等三位同學(xué)還獲得本次征文一等獎(jiǎng)。
另外，圍繞體驗(yàn)教育這一大主題，本學(xué)期學(xué)區(qū)還組織開(kāi)展了"讓地球媽媽重現(xiàn)光彩"主題中隊(duì)觀摩活動(dòng)、一年級(jí)"做誠(chéng)信好兒童"講故事比賽、小學(xué)生校園歌手比賽、小學(xué)生美術(shù)書(shū)畫(huà)比賽、環(huán)保征文活動(dòng)、保護(hù)景觀大道手抄報(bào)展評(píng)、"愛(ài)國(guó)愛(ài)鄉(xiāng)"社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等。特別是尾園小學(xué)林燕玲同學(xué)的環(huán)保征文還獲縣級(jí)一等獎(jiǎng)。
由于我學(xué)區(qū)少先隊(duì)工作始終保持蓬勃向上的朝氣，開(kāi)拓創(chuàng)新的作風(fēng)，有著一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，得學(xué)區(qū)少先隊(duì)工作穩(wěn)步走在全縣的前列。在各級(jí)評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)中，也涌現(xiàn)出一系列先進(jìn)集體和個(gè)人。如：中心錢(qián)偉豪同學(xué)獲省"四星雛鷹獎(jiǎng)?wù)?;中心陳云龍、后店何文彬兩位同學(xué)獲市"三星雛鷹獎(jiǎng)?wù)?;陳煌山、林凱麗、楊杰鴻、錢(qián)婉霞、陳學(xué)超等五位同學(xué)獲得縣級(jí)三好學(xué)生;陳慧萍、朱婷婷、鄭杰婷、錢(qián)偉豪等四位同學(xué)獲縣優(yōu)秀學(xué)生干部;埔兜301、榮西501、松溪501、中心403等四個(gè)班級(jí)獲縣先進(jìn)班集體。
五、存在問(wèn)題及努力方向。
在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足。主要體現(xiàn)在：1、各校團(tuán)隊(duì)工作開(kāi)展層次參差不齊;2、部分輔導(dǎo)員責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，工作缺乏激情和創(chuàng)意;3、主題中隊(duì)活動(dòng)普遍受到忽視，隊(duì)員活動(dòng)機(jī)會(huì)少，隊(duì)干素質(zhì)得不到切實(shí)提高，少先隊(duì)向心力不足;4、上級(jí)文件及學(xué)區(qū)少先隊(duì)活動(dòng)方案不能有效地傳達(dá)到廣大輔導(dǎo)員中，導(dǎo)致部分活動(dòng)不能有效開(kāi)展等。這些問(wèn)題我們要在今后工作中努力解決，以促進(jìn)我學(xué)區(qū)團(tuán)隊(duì)工作再上新臺(tái)階。
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇八
質(zhì)量管理（又稱為品質(zhì)管理），是企業(yè)的生命，是企業(yè)永恒的主題，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。品質(zhì)部在一個(gè)企業(yè)中擔(dān)負(fù)著調(diào)動(dòng)企業(yè)一切資源，為企業(yè)建立保證產(chǎn)品質(zhì)量的最優(yōu)化的質(zhì)量管理體系。
有人認(rèn)為：“質(zhì)量管理就是建立實(shí)施iso9000質(zhì)量管理體系?！逼鋵?shí)不然，iso9000質(zhì)量管理體系，是國(guó)際通行的一種實(shí)現(xiàn)客戶滿意、質(zhì)量保證、持續(xù)改進(jìn)的一整套管理方法，是進(jìn)行質(zhì)量管理一種途徑。每個(gè)公司可以根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、發(fā)展階段，建立合適的質(zhì)量管理體系。
品質(zhì)部主要是從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品的形成以及為實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)所需的測(cè)量、分析和改進(jìn)。對(duì)于物業(yè)公司而言，我們的產(chǎn)品就是服務(wù)。
1、管理職責(zé)制定質(zhì)量方針，確定質(zhì)量目標(biāo)，并積極進(jìn)行質(zhì)量的策劃，另。
外還涉及文件和質(zhì)量記錄的有效控制。并通過(guò)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和運(yùn)作來(lái)。
實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)的實(shí)施。
2、資源管理保證必需的各類資源（人力資源、工作環(huán)境、物質(zhì)資源、財(cái)。
力資源、信息、供方和合作者），并實(shí)施積極、高效的資源管理。
3、過(guò)程管理實(shí)行全過(guò)程管理。
前期準(zhǔn)備工作——作以下規(guī)定：輸入和輸出的要求，如規(guī)范和資源；過(guò)。
程中的活動(dòng)；如何進(jìn)行過(guò)程確認(rèn)；產(chǎn)品如何進(jìn)行驗(yàn)證；過(guò)程分析方法，包括對(duì)可操作性和可維修性的分析；風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和減輕方案；糾正措施；改進(jìn)的機(jī)會(huì)；更改的控制等。
（1）過(guò)程的輸入、輸出和評(píng)審。
過(guò)程輸出應(yīng)對(duì)照輸入加以驗(yàn)證，應(yīng)形成文件并應(yīng)根據(jù)輸入要求和驗(yàn)。
收準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)應(yīng)明確在過(guò)程效率須采取的糾正措施、預(yù)防。
措施和可能的改進(jìn)。
在確定輸出及驗(yàn)收準(zhǔn)則時(shí)，應(yīng)考慮過(guò)程的可靠性和可重復(fù)性、對(duì)潛。
在不合格的識(shí)別及其預(yù)防、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入是否充分、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出。
是否適宜、輸入和輸出是否與已策劃的目標(biāo)相一致、可能的改進(jìn)以及未。
解決的問(wèn)題等。
（2）過(guò)程確認(rèn)和更改。
（3）顧客或相關(guān)方有關(guān)的過(guò)程。
4、測(cè)量、分析和改進(jìn)。
（1）顧客滿意度的測(cè)量和監(jiān)控。
顧客滿意或不滿意是組織用以作為質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)測(cè)量指標(biāo)。
與顧客有關(guān)的信息可包括有關(guān)產(chǎn)品的反饋信息、顧客要求和合同信。
息、市場(chǎng)需求、服務(wù)提供放方面的數(shù)據(jù)以及競(jìng)爭(zhēng)方面的信息。
（2）其他相關(guān)方滿意度的測(cè)量和監(jiān)控。
（3）內(nèi)部審核。
內(nèi)部審核要考慮的事項(xiàng)包括：是否存在足夠的文件、過(guò)程是否得。
到有效實(shí)施、不合格的識(shí)別、結(jié)果的記錄、人員的能力、改進(jìn)的機(jī)。
和準(zhǔn)確性、改進(jìn)活動(dòng)與相關(guān)方（包括內(nèi)部顧客）的關(guān)系。
（4）財(cái)務(wù)方法。
通過(guò)財(cái)務(wù)化度量，識(shí)別組織內(nèi)無(wú)效活動(dòng)和發(fā)起內(nèi)部改進(jìn)活動(dòng)。
（5）自我評(píng)價(jià)。
任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都猶如“逆水行舟，不進(jìn)則退”。更有甚者發(fā)展速度慢也會(huì)被市場(chǎng)所淘汰?！巴旃?dāng)挽強(qiáng)，用劍需用長(zhǎng)?！辟|(zhì)量管理是管理科學(xué)的奇葩，是企業(yè)制勝的利器。
最后希望公司全體員工都能重視并積極參與到公司質(zhì)量管理工作中來(lái)，為公司的生存與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
一、2009年年底茂華物業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀與分析。
（一）現(xiàn)狀。
通過(guò)一段時(shí)間的品質(zhì)檢查和整改反饋工作凸顯出我司內(nèi)部管理的一些問(wèn)題。比如：
1、一次檢查從結(jié)果反饋到整改信息反饋的周期長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多星期之久。
簡(jiǎn)單的填表反饋，也成為品質(zhì)檢查工作的“重大障礙”……；
2、管理者意識(shí)薄弱、對(duì)質(zhì)量管理工作不了解，片面的認(rèn)為：品質(zhì)檢查。
就是質(zhì)量管理，品質(zhì)檢查就是“到處找茬”、“雞蛋里挑骨頭”，被檢查出問(wèn)題，就覺(jué)得同事是在刁難自己。另外還有一種觀點(diǎn)是，品質(zhì)管理無(wú)關(guān)緊要、可有可無(wú)，對(duì)品質(zhì)管理工作不上心。
3、作業(yè)部門(mén)員工害怕懲罰，改變現(xiàn)有的工作計(jì)劃去完成檢查出來(lái)的需。
4、各作業(yè)部門(mén)之間溝通不暢、因部門(mén)因人而異。部門(mén)之間未指定專職。
外聯(lián)人員，或指定外聯(lián)人員但未嚴(yán)格的各施其職。在溝通過(guò)程中，許多問(wèn)題因溝通不暢、不及時(shí)而遺漏或是延緩。許多重要的文件、記錄在溝通傳遞的過(guò)程中遺失。
……。
結(jié)合質(zhì)量管理的四大項(xiàng)來(lái)說(shuō)，主要反映了一下問(wèn)題：
5、管理職責(zé)。
沒(méi)有明確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，各種文件和質(zhì)量記錄沒(méi)有有效控制。
6、資源管理。
作業(yè)部門(mén)和后勤保障部門(mén)之間的協(xié)調(diào)性較弱。各類資源未充分、合理的配置，也未在資源的使用過(guò)程中實(shí)行有效控制和管理。比如：安全部、環(huán)境管理部人員的缺編；物資申購(gòu)采購(gòu)的工作銜接；地下車庫(kù)清潔工作條件的改善；物業(yè)服務(wù)中心的倉(cāng)庫(kù)管理等。
（1）質(zhì)量管理工作仍只是某個(gè)部門(mén)的工作，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)全員參與、全過(guò)程的管理。
（2）關(guān)鍵過(guò)程沒(méi)有有效控制，管理工作存在較大的隨意性。比如：
重大業(yè)主投訴的處理沒(méi)有正式制度規(guī)定應(yīng)有怎樣的級(jí)別的管理。
人員來(lái)處理，該管理人員的職責(zé)權(quán)限如何，在處理重大業(yè)主投訴。
過(guò)程中的管理行為的監(jiān)管和相關(guān)記錄的要求等。
（3）沒(méi)有形成評(píng)審制度。各項(xiàng)工作均由作業(yè)部門(mén)自發(fā)組織，沒(méi)有。
系統(tǒng)的、規(guī)范的管理辦法。
8、測(cè)量、分析和改進(jìn)。
（1）物業(yè)服務(wù)中心曾對(duì)客戶滿意度進(jìn)行過(guò)調(diào)查，但反饋回的結(jié)果。
未被公司充分利用，調(diào)查、分析工作還需進(jìn)一步規(guī)范、完善；
（2）內(nèi)部評(píng)審工作尚比較片面，僅停留在形象和工程維修是否及。
時(shí)這連個(gè)方面。
（3）測(cè)量、分析和改進(jìn)，三個(gè)環(huán)節(jié)脫節(jié)，不能正常發(fā)揮管理效力。
（二）分析與改進(jìn)。
主要有以下幾個(gè)方面的原因：
1、公司組織架構(gòu)不合理。
（1）部門(mén)職能、職責(zé)未以文件的形式充分表達(dá)并貫徹落實(shí)。導(dǎo)致。
人力資源的不合理配置、好鋼未用在刀刃上；
（2）存在跨級(jí)、多頭管理。導(dǎo)致管理“尋租”，什么部門(mén)（領(lǐng)導(dǎo)）。
好相處、管理松散就歸口到那個(gè)部門(mén)（領(lǐng)導(dǎo)），什么部門(mén)（領(lǐng)導(dǎo)）。
說(shuō)的話更符合個(gè)人、本部門(mén)的利益，就聽(tīng)誰(shuí)的。
2、公司人力資源的配置、管理不合理。
（1）公司缺乏統(tǒng)一、有效的激勵(lì)機(jī)制；
（2）人員編制未按實(shí)際需要、適度從緊確定；
（3）人員招聘嚴(yán)重滯后，沒(méi)有進(jìn)行有效的人力資源儲(chǔ)備；
（4）培訓(xùn)管理工作嚴(yán)重滯后，新進(jìn)公司的員工沒(méi)有有關(guān)工作流。
程、工作標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)罰制度的系統(tǒng)培訓(xùn)。員工工作無(wú)“法”可依、好壞無(wú)從評(píng)價(jià)，員工對(duì)公司服務(wù)理念、管理規(guī)章制度不理解。
3、公司員工質(zhì)量管理缺乏了解，對(duì)公司管理者不信任。
通過(guò)與公司主管級(jí)員工面談發(fā)現(xiàn)，公司員工（包括管理層）普遍對(duì)質(zhì)量管理缺乏了解，以為質(zhì)量管理就是質(zhì)量檢查，就是挑刺、找茬。質(zhì)量管理與員工利益嚴(yán)重脫節(jié)，員工對(duì)質(zhì)量管理存在抵觸和反感情緒。
通過(guò)以上分析，公司質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作仍處于百?gòu)U待興的起步階段。品質(zhì)部擬在2010年開(kāi)展以下工作：
1、協(xié)助行管中心做好公司組織架構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化。力圖達(dá)到部門(mén)職能、職責(zé)明晰；人力資源合理配置；人員逐級(jí)管理，“一級(jí)服從一級(jí)”。
2、加強(qiáng)與行管中心人力資源管理崗位的工作溝通，在建立統(tǒng)一、有效的激勵(lì)機(jī)制，各部門(mén)適度從緊的定崗定編，招聘渠道拓展，員工培訓(xùn)等方面提供支持。
目前，當(dāng)務(wù)之急是要要明確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。
二、2010年質(zhì)量管理設(shè)想。
協(xié)助總經(jīng)理建立可以初步實(shí)現(xiàn)自我改進(jìn)的質(zhì)量管理體系。
（二）品質(zhì)部崗位設(shè)置、人員編制和崗位職責(zé)（待定）。
（三）主要工作內(nèi)容和目標(biāo)。
1、建立初步實(shí)現(xiàn)自我改進(jìn)的質(zhì)量管理體系。
（1）協(xié)助行管中心對(duì)組織架構(gòu)、各崗位設(shè)置進(jìn)行調(diào)整；
（2）協(xié)助行管中心對(duì)員工引進(jìn)與退出制度、員工激勵(lì)制度進(jìn)行修。
訂；
（3）建立日常管理監(jiān)督機(jī)制；
（4）建立客戶服務(wù)信息反饋機(jī)制；
（5）相關(guān)流程和制度的修訂和培訓(xùn)。
2、定期組織公司內(nèi)部評(píng)審——發(fā)現(xiàn)可改進(jìn)機(jī)會(huì)；
3、為人力資源部門(mén)做好招聘、培訓(xùn)和績(jī)效考核工作提供必要的技術(shù)支。
持——使人力資源管理往深度與廣度方向發(fā)展；
4、定期進(jìn)行品質(zhì)檢查——保障公司各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)；
5、定期做行業(yè)調(diào)查，收集行業(yè)信息——隨時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，為最高層。
領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息參考。
長(zhǎng)沙茂華物業(yè)品質(zhì)部練星海。
二〇一〇年二月四日。
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇九
1、從原本的現(xiàn)實(shí)紙張方面管理模式運(yùn)行公司內(nèi)部部門(mén)及職員，從今年三月份開(kāi)始努力實(shí)踐與摸索，暫時(shí)以手機(jī)方式來(lái)管理各個(gè)職員。到今年的10月份，公司再次突破限制，以qq郵箱為突破口，再次實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)管理模式，也由此，公司正式跨入電子信息現(xiàn)代化時(shí)代。此路，一直沿用到今天。鑒于部份職員尚未能實(shí)時(shí)上網(wǎng)，公司決定暫時(shí)用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的同時(shí)查閱關(guān)于自己的郵件及信息。
2、人事系統(tǒng)及職員檔案工作也由年初開(kāi)始的手工輸入到工作薄，到現(xiàn)今使用正規(guī)行業(yè)的人事系統(tǒng)，極大的改善了人事方面的工作。從而讓公司及時(shí)了解人事方面的訊息，為掌握職員動(dòng)態(tài)及提供了人力資源的清晰地分析重要的方向。至此，給公司領(lǐng)導(dǎo)層做出相應(yīng)的策略提供極大的方便。
3、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)也從破解版，在5月6號(hào)正式使用注冊(cè)版。因此徹底的擺脫了破解及試用版的限制，更加的清楚地統(tǒng)計(jì)及分析公司的財(cái)務(wù)狀況。
4、共站方面由年初即將崩潰的系統(tǒng)，在年中訪問(wèn)及中秋舉辦活動(dòng)，極大的鞏固了原有的根據(jù)地，為今后的人力資源提供了安全保障。相信，在xx年舉辦的春節(jié)活動(dòng)，將是更加的穩(wěn)固并發(fā)展壯大。更好地為公司運(yùn)作服務(wù)。共站也順利成功的由行政管理向文化理念的轉(zhuǎn)變，因此共站往文藝活動(dòng)之路邁向了新的方向。但是，共站的本質(zhì)依然沒(méi)有任何改變，也不會(huì)改變：共站領(lǐng)導(dǎo)公司運(yùn)營(yíng)，而共站的工作完全為公司而服務(wù)。在此宗旨下，展開(kāi)一系列的工作及活動(dòng)，均為此展開(kāi)。共站也因公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程管理，而進(jìn)入到現(xiàn)代化管理模式，成功續(xù)接站員各個(gè)工作及穩(wěn)定站員與公司的關(guān)系。
鑒于以上各個(gè)方面，不足也會(huì)有許多。我們現(xiàn)在正是工作暫時(shí)只有三人。在三人工作人員中，仍然有著不能實(shí)時(shí)聯(lián)系與溝通。通訊方面是最大的障礙，相信公司在經(jīng)濟(jì)實(shí)力壯大的同時(shí)，會(huì)改善這個(gè)問(wèn)題。
二、財(cái)務(wù)管理方面。
1、今年年的公司業(yè)績(jī)非常的不理想，完全沒(méi)有達(dá)到公司預(yù)定的目標(biāo)。雖然如此，但是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)上下團(tuán)結(jié)一致的情況下，公司邁出了一個(gè)個(gè)重要的腳步。
2、公司今年的財(cái)務(wù)主要對(duì)固定資產(chǎn)購(gòu)置進(jìn)行偏重的分配，從而偏輕了業(yè)務(wù)外在的發(fā)展。在本來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展偏輕的情況下，仍然進(jìn)行邊清償原有的債務(wù)邊發(fā)展公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。因此，財(cái)務(wù)方面出現(xiàn)了發(fā)展嚴(yán)重緩慢性。
3、財(cái)務(wù)在改善公司內(nèi)部環(huán)境的下，流動(dòng)資產(chǎn)一直在緊縮，財(cái)政赤字一直在增加。因此，公司在年底出現(xiàn)了嚴(yán)重的虧損。明年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)將會(huì)受到嚴(yán)重的影響。
4、今年的財(cái)務(wù)狀況效差，公司營(yíng)業(yè)額雖然在有所上升同時(shí)，但是營(yíng)業(yè)利潤(rùn)一直處于負(fù)盈利狀態(tài)，截止到年底12月31日止公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)已經(jīng)虧損達(dá)到1800元以上。
5、毛利潤(rùn)顯然處于良好勢(shì)頭，但是開(kāi)支及購(gòu)置固定資產(chǎn)占用了大部分的資金。相信xx年在擁有固定資產(chǎn)上，布像今年那樣資金嚴(yán)重緊張，或許會(huì)更加完善資金鏈問(wèn)題。
6、今年的投資結(jié)構(gòu)保持在良好的勢(shì)頭，沒(méi)有出現(xiàn)破產(chǎn)和空殼的現(xiàn)象。這是公司保持自信的一個(gè)重要的因素。理財(cái)管理方式及技術(shù)經(jīng)驗(yàn)也有所進(jìn)一步的提高和鞏固。
三、營(yíng)銷業(yè)務(wù)方面。
1、今年的業(yè)務(wù)非常微小，在極少的業(yè)務(wù)量下運(yùn)行公司的業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)員也一直未用上，臨近年底的時(shí)候，業(yè)務(wù)才有所向外發(fā)展。通訊電話充值業(yè)務(wù)良好，而股票證券交易也一直保持良好的態(tài)勢(shì)。公司的業(yè)務(wù)方面沒(méi)有什么重大的變化。
2、xx年的業(yè)務(wù)會(huì)因資金不緊張而會(huì)更加的順利與便捷，公司會(huì)在原有的客戶下，極力發(fā)展新的客戶及各個(gè)新的業(yè)務(wù)渠道，努力發(fā)展公司的業(yè)務(wù)工作及完善公司業(yè)務(wù)的方面的管理模式與制度。
3、年的業(yè)務(wù)完全在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)上溝通完成，也完全由電腦虛擬數(shù)據(jù)收發(fā)貨來(lái)完成營(yíng)銷整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行，相信在不久的將來(lái)發(fā)展到實(shí)物營(yíng)銷的時(shí)候會(huì)有更大的發(fā)展和賺取的利潤(rùn)也將會(huì)更加豐厚。
四、行政管理。
1、公司內(nèi)部職員從今年3月份開(kāi)始陸續(xù)招用及聘用職員以來(lái)，不斷地進(jìn)行調(diào)整和更換各個(gè)職務(wù)，公司盡力的調(diào)配到適合各個(gè)職員，職員也盡力發(fā)揮自己的本身優(yōu)勢(shì)，努力為公司做出更大的服務(wù)及貢獻(xiàn)。
2、職員動(dòng)態(tài)基本良好，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象。都是平穩(wěn)的過(guò)渡或自行退出，行政處分也正常進(jìn)行，只是先前原有的站員尚未錄入行政處分以外，現(xiàn)今在今年新加入公司職員及共站的站員均記錄號(hào)行政處分記錄?，F(xiàn)今暫時(shí)保存在工作表，尚未過(guò)渡輸入到人事系統(tǒng)，xx年初行政人事工作將從此著手開(kāi)始工作。努力完善行政管理方面的工作。
3、公司組織結(jié)構(gòu)基本良好，每個(gè)時(shí)期都有不同的組織機(jī)制結(jié)構(gòu)，讓公司運(yùn)作更加的良好，保持公司內(nèi)部管理銜接更加協(xié)調(diào)及順暢。
4、公司章程也開(kāi)始進(jìn)一步的完善，公司簡(jiǎn)介也已完全出爐。為適應(yīng)現(xiàn)代的宣傳需要，做好了相應(yīng)的準(zhǔn)備。極大的改善了外界對(duì)公司的了解及樹(shù)立自己本身的形象。
五、共站方面。
1、各個(gè)站員保持對(duì)共站的興趣不減，仍有部分外界孩子想加入，但鑒于公司情況，暫緩了吸收及準(zhǔn)加入。
2、各個(gè)班團(tuán)體協(xié)調(diào)工作尚未完成及沒(méi)有試驗(yàn)過(guò)，現(xiàn)在每個(gè)班團(tuán)體均是獨(dú)立自主的管理自己范圍的相關(guān)事務(wù)，然而各個(gè)班團(tuán)體都是在服務(wù)于公司為宗旨的前提下而開(kāi)展工作。
3、共站的各個(gè)組織今年初開(kāi)始從行政專職向文化娛樂(lè)活動(dòng)的轉(zhuǎn)變，截至到年底已經(jīng)基本完成。但部分班級(jí)仍有參加公司行政方面的管理，公司錄用依然全部是共站站員。共站領(lǐng)導(dǎo)公司，共站為公司而服務(wù)原有的路線及宗旨依然沒(méi)有改變，改變的是日?；顒?dòng)和工作安排。
4、共站的站員是否承認(rèn)是共站的站員及如何證明是共站的站員，先前都是以寫(xiě)日記為準(zhǔn)，到今年完全向轉(zhuǎn)變?yōu)槭欠駞⒓庸舱镜幕顒?dòng)而證明及承認(rèn)是否是共站的站員。
5、共站的成行分依然有效，并繼續(xù)執(zhí)行相關(guān)獎(jiǎng)懲條例，也完善部分站員管理的制度。
以上是公司年的工作年度報(bào)告。公司的路雖然異常的艱難與困苦，但是，共創(chuàng)的團(tuán)隊(duì)依然沒(méi)有改變，依然團(tuán)結(jié)一致?？朔粋€(gè)個(gè)困難，從而向穩(wěn)定發(fā)展的方向邁進(jìn)。相信，今后有個(gè)站員及公司職員，公司一定會(huì)更加成功、美好。
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇十
1.產(chǎn)品原料不放松，后道工序才輕松。
2.自檢互檢，確保品質(zhì)零缺點(diǎn)。
3.來(lái)料檢驗(yàn)照標(biāo)準(zhǔn)，交期品質(zhì)自然穩(wěn)。
4.人人把好質(zhì)量關(guān)，顧客滿意我喜歡。
5.品質(zhì)一是加強(qiáng)早，明天一定會(huì)更好。
6.培育禮儀員工，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神。
7.市場(chǎng)是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命。
8.光憑記憶不可靠，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)最重要。
9.為自己找借口的人，永遠(yuǎn)不會(huì)進(jìn)步。
10.轉(zhuǎn)變觀念轉(zhuǎn)變作風(fēng)，讓企業(yè)文化生生不息。
11.科技是第一生產(chǎn)力，人才是第一資源。
12.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工序管理，嚴(yán)謹(jǐn)過(guò)程因素控制。
13.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕應(yīng)熟不煩惱。
14.你思考，我思考，品質(zhì)提升難不倒。
15.我們的承諾：不做不良品。
16.革除馬虎之心，提升產(chǎn)品品質(zhì)。
17.品質(zhì)你我做得好，顧客留住不會(huì)跑。
18.找方法才能成功，找借口只會(huì)失敗。
19.沒(méi)有措施免談管理，沒(méi)有計(jì)劃如何工作。
20.重視品質(zhì)要付出代價(jià)，不重視品質(zhì)代價(jià)更高。
21.品為眾人之口，質(zhì)乃斤斤計(jì)較。
22.品質(zhì)意識(shí)加強(qiáng)早，明天一定會(huì)更好。
23.質(zhì)量意識(shí)在我心中，產(chǎn)品質(zhì)量在我手中。
24.檢驗(yàn)測(cè)試堅(jiān)持做，一點(diǎn)問(wèn)題不放過(guò)。
25.品質(zhì)管理講技巧，溝通協(xié)調(diào)很重要。
26.人人品管做得好，顧客抱怨自然少。
27.來(lái)料檢驗(yàn)按標(biāo)準(zhǔn)，品質(zhì)交期自然穩(wěn)。
28.產(chǎn)品原料不放松，后道工序才輕松;。
29.自檢互檢，確保產(chǎn)品零缺點(diǎn)。
30.qa好比守門(mén)員，把關(guān)職能記周全。
31.愛(ài)惜原料一點(diǎn)一滴，講究質(zhì)量一絲一縷。
32.不收不良品、不做不良品、不出不良品。
33.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上報(bào)，及時(shí)處理要做好。
34.改革創(chuàng)新追求品質(zhì)，落實(shí)管理提高效率。
35.檢驗(yàn)測(cè)試堅(jiān)持做，一點(diǎn)問(wèn)題不放過(guò)。
36.來(lái)料檢驗(yàn)按標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
37.寧愿事前檢查，不可事后返工。
38.品質(zhì)管理講技巧，溝通協(xié)調(diào)很重要。
39.生產(chǎn)沒(méi)有質(zhì)量的產(chǎn)品，等于制造無(wú)用的垃圾。
40.想要產(chǎn)品零缺點(diǎn)，全面品管不可免。
41.眼到、手到、心到，不良自然跑不掉。
42.一個(gè)疏忽百人忙，人人細(xì)心更順暢。
43.做好產(chǎn)品包裝工作，保障產(chǎn)品最終質(zhì)量。
44.專心工作為首要，質(zhì)量安全皆顧到。
45.人人品管做得好，顧客抱怨自然少。
46.累積點(diǎn)滴改進(jìn)，邁向完美品質(zhì)。
47.下一道工序?qū)⑹俏覀兊念櫩?
48.沒(méi)有品質(zhì)便沒(méi)有企業(yè)的明天。
49.有品質(zhì)才有市場(chǎng),有改善才有進(jìn)步!
50.一線工人請(qǐng)注意，品質(zhì)效率在于你。
51.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工序管理，嚴(yán)謹(jǐn)過(guò)程因素控制。
52.上下溝通達(dá)共識(shí)，左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步。
53.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能遵守，品質(zhì)效率不用愁。
54.時(shí)時(shí)尋求效率進(jìn)步，事事講究方法技術(shù)。
55.沒(méi)有措施免談管理，沒(méi)有計(jì)劃如何工作，
56.光靠記憶不可靠，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)最重要。
57.劣品標(biāo)識(shí)加隔離，退料重要易處理。
58.倉(cāng)儲(chǔ)原則能遵守，先進(jìn)先出要做到。
59.進(jìn)料出料要記清，數(shù)帳管理更分明。
60.合理搬運(yùn)周轉(zhuǎn)，愛(ài)惜勞動(dòng)成果。
61.愛(ài)惜物料，重視品質(zhì);合理規(guī)劃，標(biāo)識(shí)清晰。
62.重視品質(zhì)要付出代價(jià)，忽視品質(zhì)代價(jià)更高。
63.抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。
64.人人品管做得好，顧客抱怨自然少。
65.一線工人請(qǐng)注意，品質(zhì)關(guān)鍵在于你。
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
以下是我近兩個(gè)月的工作總結(jié)，及下月工作計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱：
1、每日查看分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)及時(shí)處理。
2、經(jīng)常性校正色譜模板，力爭(zhēng)保證所報(bào)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
3、特殊樣品親自動(dòng)手或全程跟蹤。如純料過(guò)篩、石墨料檢鐵、石墨料模壓放氣情況等。
1、配合天美廠家工程師對(duì)兩臺(tái)新購(gòu)氣相色譜儀進(jìn)行安裝調(diào)試。
2、自行摸索新購(gòu)氣相色譜儀最佳分析條件并制作各種樣品分析模板。
3、為使分析結(jié)果更為準(zhǔn)確，改進(jìn)氣相色譜分析方法。
4、針對(duì)新色譜儀的構(gòu)造、參數(shù)設(shè)置、操作方法等對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
5、新購(gòu)蒸餾水器接電完成，投入使用。
由于平板硫化機(jī)故障頻繁，需經(jīng)常查看其運(yùn)行情況，對(duì)故障及潛在故障及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理。
8月1日以來(lái)，新平板硫化機(jī)共出現(xiàn)電路系統(tǒng)故障三次，時(shí)間分別為：8月1日、8月23日、9月21日，舊平板硫化機(jī)補(bǔ)壓失靈故障兩次時(shí)間分別為8月7日、8月21日（自行處理）。8月份提購(gòu)一套內(nèi)六角扳手，增加了對(duì)平板硫化機(jī)各部件松緊情況的查看，有效地減少了其補(bǔ)壓失靈故障的發(fā)生。
1、色譜備件清點(diǎn)。
為方便日后對(duì)色譜進(jìn)行維護(hù)維修，對(duì)色譜配件做了清點(diǎn)，對(duì)短缺配件申報(bào)采購(gòu)。
2、氣相色譜輔助設(shè)備（氫氣發(fā)生器、空氣發(fā)生器）干燥劑更換。
3、氣相色譜氣路改進(jìn)。
熱導(dǎo)池檢測(cè)器氣相色譜儀所使用的載氣為氫氣，尾氣需妥善接至室外，由于sp-3420a氣相色譜儀檢測(cè)器尾接部件所限，長(zhǎng)期以來(lái)所接尾接管安全及外觀方面都略顯欠妥，在對(duì)天美色譜尾接管設(shè)計(jì)連接妥善后，也將北分sp-3420a尾接氣路進(jìn)行了改善。
4、氫氣發(fā)生器維修。
sph-500a氫氣發(fā)生器、ghl-300氫氣發(fā)生器先后系統(tǒng)漏氣（該兩臺(tái)氫氣發(fā)生器均以使用四年以上），經(jīng)維修后，ghl-300還可勉強(qiáng)維持一段時(shí)間（該設(shè)備今年五一期間已開(kāi)始漏氣），sph-500a宣布報(bào)廢，已申請(qǐng)另購(gòu)一臺(tái)。
本年度增購(gòu)儀器較多，為方便管理及查看，已將檢測(cè)一室所有儀器、設(shè)備重新整理入賬。
1、儀器維護(hù)。
2、物料領(lǐng)取。
3、污水報(bào)表制作。
4、高效液相色譜流動(dòng)相配制。
1、進(jìn)一步完善氣相色譜分析方法。
2、編寫(xiě)水質(zhì)分析儀器操作規(guī)程。
3、員工不定期培訓(xùn)。
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇十二
編制： 審核： 批準(zhǔn)：
xx有限公司
品質(zhì)管理規(guī)定
受控號(hào)：24
1 目的
適用于公司所有與產(chǎn)品有關(guān)的物件及出貨整模的管理。 3職責(zé)
3.1品管部負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的質(zhì)量管理。 3.1.1編制對(duì)各項(xiàng)工作的規(guī)定及制度。 3.1.2編制各種檢驗(yàn)記錄表單。
3.1.3負(fù)責(zé)對(duì)所有產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行質(zhì)量檢查及整模出貨前質(zhì)量檢查。
4 各項(xiàng)規(guī)定及制度 4.1產(chǎn)品質(zhì)量管理?xiàng)l例。
4.1.1生產(chǎn)過(guò)程中必須嚴(yán)格按工藝加工，不得擅自更改，如有特殊情況應(yīng)及時(shí)與技術(shù)部聯(lián)系。
4.1.2各工種的操作者在完成本工序后必須填寫(xiě)報(bào)檢單，由品管人員對(duì)此道工序進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后在報(bào)檢單上簽字，此道工序正式完工。 4.1.3操作者如發(fā)現(xiàn)加工失誤，不得隱瞞，應(yīng)及時(shí)向管理人員匯報(bào)，由品管人員檢查后填寫(xiě)“品質(zhì)異常處理單”。
4.1.4生產(chǎn)過(guò)程中操作者如對(duì)圖面有異議，必須立即停止加工，并與技術(shù)部聯(lián)系，待確認(rèn)后方能重新加工。
4.1.5生產(chǎn)管理人員對(duì)已經(jīng)檢驗(yàn)合格的零件需妥善保管，對(duì)經(jīng)檢驗(yàn)合格后的樣板類測(cè)量器具需標(biāo)明用處及妥善保管。
4.1.6現(xiàn)場(chǎng)操作人員應(yīng)配合品管人員的檢驗(yàn)工作，對(duì)品管人員在工作中提
出的建議及要求應(yīng)積極配合。
4.2品管人員檢驗(yàn)規(guī)程。
4.2.1品管檢查人員必須自律，對(duì)工作一絲不茍，對(duì)生產(chǎn)操作人員須平等相處。
4.2.2質(zhì)檢人員接倉(cāng)庫(kù)人員通知須對(duì)每一件原材料進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后用藍(lán)色油漆筆作標(biāo)識(shí)，如不合格則用紅色油漆筆標(biāo)明退貨，并填寫(xiě)退貨通知單，交品管部處理。
4.2.3質(zhì)檢人員規(guī)定須對(duì)每個(gè)零件，每道工序進(jìn)行檢查，接到報(bào)檢單后，盡量在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行檢查，檢驗(yàn)合格后須在報(bào)檢單上簽名，寫(xiě)明日期，并在工件上用藍(lán)色油漆筆做合格標(biāo)識(shí)，不合格品須在工件上用紅色油漆筆標(biāo)明不合格，并填寫(xiě)“品質(zhì)異常處理單”交于生產(chǎn)管理人員，寫(xiě)明原因并簽名（操作者、管理人員）再轉(zhuǎn)交品管部，由品管部協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)，生產(chǎn)提出返工、返修方案，質(zhì)檢人員認(rèn)為可立即返工的小問(wèn)題可直接通知操作人員返工，返工后重新檢驗(yàn)。
4.2.4凡開(kāi)出異常處理單并組織返工、返修的工件，完工后必須重新報(bào)檢，進(jìn)行檢驗(yàn)。
4.2.5質(zhì)檢人員對(duì)每個(gè)零件，每道工序經(jīng)檢驗(yàn)須將所測(cè)數(shù)據(jù)填入過(guò)程檢驗(yàn)單。
4.2.6質(zhì)檢人員在檢驗(yàn)前須對(duì)計(jì)量具進(jìn)行檢查，必要時(shí)需進(jìn)行核對(duì)，方能工作。
4.2.7整模出貨前質(zhì)檢人員需對(duì)所有零件及相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行最終檢查，并將所得數(shù)據(jù)填入“出貨檢驗(yàn)報(bào)告”，由品管部開(kāi)具“合格證”，一式兩份，一份隨產(chǎn)品出貨，一份存檔。
4.3委外加工件及輔助材料檢驗(yàn)規(guī)程。
4.3.1委托外企業(yè)加工的工件回公司后，由生產(chǎn)部門(mén)通知品管部門(mén)進(jìn)行逐個(gè)檢驗(yàn)，驗(yàn)收合格的質(zhì)檢人員可在送貨單上簽字，并在工件上用藍(lán)色油漆筆做標(biāo)識(shí)，不合格品直接交由生產(chǎn)部或采購(gòu)部處理，并在送貨單標(biāo)明名稱、數(shù)量等。
4.3.2輔料包括外購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)件（螺栓、螺母、銷釘?shù)龋?，其它物品（油漆、包裝板、塑料薄膜等）。
a、相同物品數(shù)量較多的可選用抽驗(yàn)方式。
b、對(duì)外購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)件需進(jìn)行尺寸及外觀檢查。
c、對(duì)其它物品可就其外觀作經(jīng)驗(yàn)性檢查。
d、檢驗(yàn)合格的可直接在倉(cāng)庫(kù)收驗(yàn)單上簽名入庫(kù)。
e、不合格品可直接通知倉(cāng)庫(kù)人員作退貨處理。
4.4對(duì)原材料供應(yīng)商進(jìn)行考察的制度。
4.4.1 由采購(gòu)部列出原材料供應(yīng)商名單，并由采購(gòu)部牽頭會(huì)同技術(shù)部、生產(chǎn)部、品管部派出人員對(duì)其進(jìn)行考察，考察內(nèi)容如下：
a、供應(yīng)商企業(yè)規(guī)模；
b、察看營(yíng)業(yè)執(zhí)照，材料供應(yīng)資質(zhì)證件；
c、察看其進(jìn)貨渠道（什么鋼廠、鋼錠號(hào)等）；
d、跟蹤其對(duì)材質(zhì)分析的設(shè)備；
e、察看材質(zhì)分析報(bào)告。
4.4.2考察后由采購(gòu)部寫(xiě)出考察報(bào)告，其他部門(mén)將考察意見(jiàn)寫(xiě)入報(bào)告中。
4.5計(jì)量用具的保養(yǎng)及定期檢測(cè)，檢修制度。
4.5.1生產(chǎn)、品管用量具使用者必須妥善保管，不得隨意亂放，不得跌碰，用后抹拭干凈，保證其精度。
4.5.2使用者在使用中發(fā)現(xiàn)所用量具精度有誤時(shí)，立即停止使用，經(jīng)與品管部門(mén)聯(lián)系，作出確認(rèn)、送檢修。
4.5.3所有計(jì)量用具應(yīng)排出計(jì)劃每半年作一次檢定測(cè)試，不完好需修復(fù)，并由計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)開(kāi)具證書(shū)存檔。
5相關(guān)文件
hj/zlsc-2015 質(zhì)量手冊(cè)
6質(zhì)量記錄
原材料檢驗(yàn)表、生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)表、出貨檢驗(yàn)報(bào)告、品質(zhì)異常處理單、退貨（材料、外協(xié)）通知單、讓步接收申請(qǐng)單、計(jì)量檢測(cè)設(shè)備定檢計(jì)劃、產(chǎn)品報(bào)檢單。
生產(chǎn)品質(zhì)管理制度
第一章 總則
第一條 目的：為確保產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)范生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本制度。
第二條 適用范圍： 適用三元晶內(nèi)部生產(chǎn)部門(mén)的質(zhì)量管理工作悉以本制度執(zhí)行。
第三條 組織技能與工作職責(zé)。
1. 質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)公司質(zhì)量監(jiān)督檢查的全面工作。
2. 生產(chǎn)部設(shè)置質(zhì)量專員負(fù)責(zé)日常的質(zhì)量檢查，監(jiān)督生產(chǎn)。
3. 各生產(chǎn)單位的安全員監(jiān)管質(zhì)量工作，配合上級(jí)質(zhì)量管理部門(mén)的工作。
第二章 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范
第四條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的內(nèi)容范圍
1. 原材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范。
2. 在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范。
3. 成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范。
第五條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)定。
1. 各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。品質(zhì)部、生產(chǎn)部、市場(chǎng)部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據(jù)‘操作規(guī)范，并參考國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)外水準(zhǔn)、客戶需求、本事制造能力等，就原材料、在制品、成品分別填制《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)（修）定表》（一式兩份），呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后由品質(zhì)部留存一份，另一份交有關(guān)部門(mén)執(zhí)行。
2. 質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范。品質(zhì)部、生產(chǎn)部、市場(chǎng)部、研發(fā)部及有關(guān)人員分別就原材料、在制品、成品，將檢查項(xiàng)目、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)頻率（打樣樣品規(guī)定）、檢驗(yàn)方法及使用儀器設(shè)備、允收規(guī)定等填注于《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)（修）定表》內(nèi)，有相關(guān)部門(mén)主管簽核，且經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后分發(fā)相關(guān)部門(mén)執(zhí)行。
第三章 原材料質(zhì)量管理
第六條 倉(cāng)庫(kù)依據(jù)規(guī)定辦理收料手續(xù)，并向品質(zhì)部發(fā)送原材料檢驗(yàn)申請(qǐng)，品質(zhì)部iqc進(jìn)料檢驗(yàn)員應(yīng)依據(jù)原材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的規(guī)定要求進(jìn)行檢驗(yàn)。
處理。
安排生產(chǎn)時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)妥善使用，并由生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)主管填報(bào)原材料使用狀況，成本影響及意見(jiàn)。
第九條 倉(cāng)庫(kù)在接到生產(chǎn)單位的用料通知單后，必須在原材料出庫(kù)前進(jìn)行復(fù)查。
第四章 制成質(zhì)量管理
第十條 質(zhì)檢人員（ipqc）對(duì)各制程在制品均應(yīng)依在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)，以提早發(fā)現(xiàn)異常，迅速處理，確保在制品質(zhì)量。
第十一條 在制品質(zhì)量檢驗(yàn)中，由品質(zhì)部制程檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)檢驗(yàn)。
第十二條 生產(chǎn)單位在制造過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，車間組長(zhǎng)應(yīng)即追查原因，并加以處理。并開(kāi)《作業(yè)異常處理表》記錄異常原因、處理過(guò)程及改善對(duì)策等；根據(jù)生產(chǎn)部主管的提示，將《作業(yè)異常處理表》送品質(zhì)部；品質(zhì)部判定責(zé)任后送總經(jīng)理審核。
第十三條 制程檢驗(yàn)員于抽驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)即刻向主管領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，提出處理建議，并開(kāi)《作業(yè)異常處理表》呈總經(jīng)理審批后送有關(guān)部門(mén)處理。
第十四條 生產(chǎn)部自檢發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，填制《作業(yè)異常處理表》進(jìn)行處理和報(bào)告。 第十五條 各工序間半成品的轉(zhuǎn)移，如發(fā)現(xiàn)異常時(shí)根據(jù)《作業(yè)異常處理表》處理。 第十六條 制程自主檢驗(yàn)。
1) 制程中所有作業(yè)人員均應(yīng)對(duì)所生產(chǎn)的制品實(shí)施自主檢查，遇質(zhì)量異常時(shí)應(yīng)立即挑出，入系重大或特殊異?；蚺啃援惓r(shí)應(yīng)立即報(bào)告組長(zhǎng)，并立即開(kāi)《作業(yè)異常處理表》，填異常說(shuō)明，原因及分析及處理對(duì)策、送品質(zhì)部判定異常原因及責(zé)任后，依實(shí)際需要交有關(guān)部門(mén)會(huì)簽，再送總經(jīng)理室確定責(zé)任歸屬及獎(jiǎng)懲，如果存在跨部門(mén)責(zé)任或責(zé)任不明確的情況時(shí)送總經(jīng)理批示。
2) 現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)主管均有督促下屬自主檢查的責(zé)任，隨時(shí)抽檢本部門(mén)各制程質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常應(yīng)立即處理，并追究相關(guān)人員責(zé)任，以確保產(chǎn)品質(zhì)量水準(zhǔn)，降低異常發(fā)生的次數(shù)。
第十七條 生產(chǎn)單位在制程中發(fā)現(xiàn)不良品時(shí)，除應(yīng)依正常程序追蹤原因外，還應(yīng)當(dāng)立即剔除，以杜絕不良品流入下一制程（經(jīng)品質(zhì)部審核才可報(bào)廢）。
第五章 成品質(zhì)量管理
第十八條 質(zhì)量檢驗(yàn)員（fqc）應(yīng)依成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)，確保成品質(zhì)量。
表》，并應(yīng)立即向有關(guān)人員反應(yīng)質(zhì)量異常情況，使能迅速采取措施，處理解決，以確保質(zhì)量。
第二十條 每批產(chǎn)品出貨前，成品檢驗(yàn)員應(yīng)依出貨檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)的規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)，并將質(zhì)量與包裝檢驗(yàn)結(jié)果填報(bào)《出貨檢驗(yàn)記錄表》呈主管領(lǐng)導(dǎo)審核批示。
第七章 生產(chǎn)設(shè)備管理
第二十一條 設(shè)備校正、維護(hù)計(jì)劃。
備儀器年度校正、維護(hù)計(jì)劃的擬定及執(zhí)行依據(jù)。
設(shè)備校正、維護(hù)計(jì)劃。
第二十二條 校正計(jì)劃的實(shí)施。
1) 設(shè)備校正人員應(yīng)依據(jù)年度校正維護(hù)計(jì)劃開(kāi)展日常校正、精度校正作業(yè)。
保儀器的精準(zhǔn)度。
第二十三條 設(shè)備使用與保養(yǎng)。
養(yǎng) 。
2) 特殊精密儀器，使用部門(mén)主管應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)操作與管理，非指定操作人員不得隨意使用。
作應(yīng)以糾正教導(dǎo)，并列入作業(yè)檢核扣罰欄目。
4) 各生產(chǎn)單位使用的儀器設(shè)備由使用部門(mén)自行校正與保養(yǎng)，由品質(zhì)部不定期抽檢。
第七章 附則
第二十四條 本制度的制定、 修改和廢止工作由品質(zhì)部負(fù)責(zé)，交總經(jīng)理審批決議。
第二十五條 本制度自由2015年3月20日起有效實(shí)施！
擬定： 2015-3-18 審核：
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇十三
意識(shí)，就是指人們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對(duì)品質(zhì)（包括產(chǎn)品品質(zhì)、工作品質(zhì)）以及與之相關(guān)的各種活動(dòng)的客觀及主觀的看法和態(tài)度，也就是通常所說(shuō)的對(duì)提高產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)識(shí)程度和重視程度，以及對(duì)提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望。
第一，樹(shù)立品質(zhì)是企業(yè)的命脈意識(shí)。
要全員認(rèn)識(shí)到：產(chǎn)品的品質(zhì)不好，產(chǎn)品就沒(méi)有市場(chǎng)，產(chǎn)品沒(méi)有市場(chǎng)，企業(yè)就失去了利潤(rùn)來(lái)源，時(shí)間長(zhǎng)了，企業(yè)就會(huì)倒閉，隨之而來(lái)的就是員工失業(yè)。當(dāng)然對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，目前產(chǎn)品市場(chǎng)良好，也希望以后更好，但我們要“居安思?！保盐覀兊漠a(chǎn)品品質(zhì)做得更好。
第二，樹(shù)立品質(zhì)的客戶意識(shí)。
一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產(chǎn)品的消費(fèi)者。這樣，在工作當(dāng)中就會(huì)自覺(jué)地把工作做好，大家都把工作做好了，產(chǎn)品的品質(zhì)才會(huì)有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益?！爱a(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的、設(shè)計(jì)出來(lái)，不是靠檢驗(yàn)出來(lái)的，第一時(shí)間就要把事情做好?！边@不是一句口號(hào)，這很好地體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)防性，如果我們的品質(zhì)控制不從源頭控制，我們將很難控制產(chǎn)品的質(zhì)量。即使生產(chǎn)中投入大量的檢驗(yàn)人力去把關(guān)，生產(chǎn)時(shí)由于沒(méi)從源頭去控制而產(chǎn)生的大量次品甚至廢品，產(chǎn)品的成本將大大提高，給企業(yè)的生產(chǎn)成本造成沉重負(fù)擔(dān)及損失。況且有些產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題可能無(wú)法從后工序發(fā)現(xiàn)彌補(bǔ)，這更要求我們?cè)诘谝粫r(shí)間把事情做好，預(yù)防品質(zhì)問(wèn)題的發(fā)生。
第三，樹(shù)立品質(zhì)的程式意識(shí)。
品質(zhì)管理是全過(guò)程、全公司的，而各個(gè)過(guò)程之間，全公司各部門(mén)之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質(zhì)管理人員、操作人員嚴(yán)格按程式做，如果不按程式工作出錯(cuò)的機(jī)會(huì)就會(huì)增多，產(chǎn)品的質(zhì)量也就無(wú)法保證。
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品質(zhì)管理工作報(bào)告篇十四
目前所在：深圳年齡：29。
戶口所在：湖南國(guó)籍：中國(guó)。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：172cm。
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)?bào)w重：70kg。
人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)。
求職意向。
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生。
工作年限：8職稱：中級(jí)。
求職類型：全職可到職日期：一個(gè)星期
月薪要求：3500--5000希望工作地區(qū)：廣州,深圳,佛山。
工作經(jīng)歷。
佛山信華金屬制品有限公司起止年月：-08～-06。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工。
工作描述：1、負(fù)責(zé)品質(zhì)部各qc崗位日常工作安排、調(diào)度(含包裝崗位)，品質(zhì)部各qc人員的工作效率、工作質(zhì)量的確認(rèn)。
2、負(fù)責(zé)收集匯總分析各項(xiàng)品質(zhì)數(shù)據(jù)，并提出每周、月的工作總結(jié)與分析。
3、品質(zhì)部各項(xiàng)品質(zhì)工作開(kāi)展以及各項(xiàng)管理制度的具體實(shí)施和落實(shí)，以及具有建設(shè)性的提議或意見(jiàn)。
4、負(fù)責(zé)召集各相關(guān)部門(mén)對(duì)各類發(fā)生品質(zhì)事故進(jìn)行原因分析，提出處理意見(jiàn)及對(duì)策，采取糾正與預(yù)防措施，跟進(jìn)實(shí)施狀況，確認(rèn)效果，以及總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查從來(lái)料、制程、出貨這三大品控點(diǎn)的管理工作，并每日做好確認(rèn)工作。
6、嚴(yán)格依照iso9001:國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè)，并對(duì)公司、部門(mén)的各項(xiàng)制度、品質(zhì)規(guī)范、操作規(guī)程等實(shí)施中所存在問(wèn)題，提出書(shū)面的合理化建議及意見(jiàn)。
7、現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)培訓(xùn)新進(jìn)員工上崗作業(yè)，工作技能的培訓(xùn)教育，以及各生產(chǎn)部門(mén)員工的質(zhì)量方面的培訓(xùn)及品保體系的相關(guān)推進(jìn)工作。
8、保持與各部門(mén)及各部門(mén)主管之間的工作交流、溝通與協(xié)調(diào)。
9、組織本部門(mén)日常的早會(huì)、例會(huì)，代表本部門(mén)參加每日的生管會(huì)議并向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)具體內(nèi)容及需工作支持協(xié)助工作項(xiàng)。
離職原因：個(gè)人原因。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶。
工作描述：1、負(fù)責(zé)品質(zhì)部各qc崗位日常工作安排、調(diào)度(含包裝崗位)及體系的維護(hù);。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查從來(lái)料、制程、出貨這三大品控點(diǎn)的管理工作，并每日做好確認(rèn)工作;。
4、對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)異常進(jìn)行跟進(jìn)、分析、改進(jìn)、驗(yàn)證，并處理與維護(hù)客戶關(guān)系;另外，對(duì)質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及完善工作。
5、組織本部門(mén)日常的早會(huì)、例會(huì)，代表本部門(mén)參加每日的`生管會(huì)議并向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)具體內(nèi)容及需工作支持協(xié)助工作項(xiàng)。并完成公司領(lǐng)導(dǎo)交接的其它重要事項(xiàng)。
離職原因：欲尋求更好的發(fā)展空間。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
擔(dān)任職位：qe兼qe副組長(zhǎng)。
工作描述：1、制訂與完善相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試標(biāo)準(zhǔn);。
2、負(fù)責(zé)qe組的日常工作按排及試驗(yàn)室的管理;。
3、對(duì)上司交待的相關(guān)事情的處理、跟進(jìn)及呈報(bào);。
4、協(xié)助上司處理品質(zhì)異常、并負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)料檢驗(yàn)的管理及供應(yīng)商的管理與評(píng)審;。
5、對(duì)新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的先期策劃、儀校計(jì)劃及相關(guān)事項(xiàng)的跟進(jìn)與落實(shí);。
離職原因：欲尋求更好的發(fā)展空間。
教育背景。
畢業(yè)院校：零陵師范學(xué)院。
專業(yè)一：機(jī)電一體化。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平：一般。
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：一般。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
1、.熟練掌握ts/16949、iso9000及iso14001管理體系的運(yùn)作;。
3.、可制定相關(guān)程序文件、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及qc工程表;。
5.、能運(yùn)用三次元及各種儀器儀表、試驗(yàn)設(shè)備等，并有儀器校正的工作經(jīng)驗(yàn);。
6.、能夠滿足客戶或國(guó)際法規(guī)的ul/ce/rohs要求;。
8、有多年的五金壓鑄、鈑金、噴涂、電鍍、塑膠、電子、電線電纜、機(jī)械加工組裝等產(chǎn)品工藝、品質(zhì)及生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。
自我評(píng)價(jià)。
本人具備良好的人際溝通能力和說(shuō)服力，對(duì)問(wèn)題的分析判斷思路清晰、邏輯性強(qiáng)、能解決各種問(wèn)題及經(jīng)得起考驗(yàn);并以兢兢業(yè)業(yè)工作的我誠(chéng)望成為貴公司一員，我將盡職于我的工作。
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇十五
三、人員配置。
1、品管部經(jīng)理一名，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，由開(kāi)發(fā)部經(jīng)理兼任;。
3、品管統(tǒng)計(jì)分析員一名，兼任開(kāi)發(fā)人員;。
4、進(jìn)料檢驗(yàn)員二名，向品管部主任負(fù)責(zé);。
5、成品檢驗(yàn)員一名，向品管部主任負(fù)責(zé)，兼任退貨檢驗(yàn)員;。
6、工序檢驗(yàn)、線上檢驗(yàn)三名，向品管部主任負(fù)責(zé)，由各車間質(zhì)檢人員抽調(diào)，
1、采購(gòu)部：對(duì)采購(gòu)的原料材品質(zhì)負(fù)責(zé)及供應(yīng)商評(píng)價(jià);。
3、銷售部：負(fù)責(zé)顧客投訴及產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋;。
4、人力資源部：對(duì)生產(chǎn)人員的素質(zhì)培養(yǎng)負(fù)責(zé)，以保障生產(chǎn)合格產(chǎn)品的人力資源。
品管部負(fù)責(zé)組織推動(dòng)qcc活動(dòng)，以持續(xù)地維護(hù)、提高、突破公司產(chǎn)品品質(zhì)。
六、推行5s活動(dòng)(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))。
品管部協(xié)助生產(chǎn)部推行生產(chǎn)環(huán)境的5s活動(dòng)，以提升企業(yè)形象、員工歸屬感、減少浪費(fèi)、提升效率、保障品質(zhì)。
七、品質(zhì)素質(zhì)培訓(xùn)教育。
品管部協(xié)助人力資源部對(duì)公司人員進(jìn)行品質(zhì)素質(zhì)培訓(xùn)教育。
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇十六
生產(chǎn)—是質(zhì)量的第一責(zé)任人。
你思考我思考，品質(zhì)提升難不倒。
留意多一點(diǎn)問(wèn)題少一點(diǎn)。
累積點(diǎn)滴改善邁向完美品質(zhì)。
多做事前檢查，減少事后返工。
%的缺陷=%的廢品。
用心有多少質(zhì)量有多好。
小問(wèn)題要重視老毛病要根治。
自覺(jué)互檢確保零缺點(diǎn)。
失之毫米差之千里。
每天自我檢討品質(zhì)自然更好。
有品質(zhì)才有市場(chǎng)有改善才有進(jìn)步。
和傳統(tǒng)的昨天告別-向規(guī)范的未來(lái)邁進(jìn)。
馬虎是追求品質(zhì)的障礙。
革除馬虎之心，提升產(chǎn)品品質(zhì)。
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能遵守，品質(zhì)效率不用愁。
鑄造輝煌，唯有質(zhì)量。
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必勝的保證。
信譽(yù)來(lái)源于質(zhì)量，質(zhì)量來(lái)源于態(tài)度。
今日的質(zhì)量，明日的市場(chǎng)。
“上帝”在您心里，質(zhì)量在您手中。
顧客反饋勤分析，品質(zhì)改善有主意。
我們的承諾：不做不良品。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，品質(zhì)打先鋒。
效益靠質(zhì)量，質(zhì)量靠技術(shù)，技術(shù)靠人才，人才靠培育。
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇十七
堅(jiān)持不懈抓產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)才能立于不敗之地。
用戶就是上帝，下道工序就是用戶。
不接受不良品，不制造不良品，不流出不良品。
一個(gè)疏忽百人忙，人人細(xì)心更順暢。
把生命注入到產(chǎn)品中去，產(chǎn)品就會(huì)在市場(chǎng)上活起來(lái)。
杜絕一切不合格是質(zhì)量保證的基本要求。
你思考，我思考，品質(zhì)提升難不倒。
做好產(chǎn)品包裝工作，保障產(chǎn)品最終質(zhì)量。
制造精良產(chǎn)品，培育優(yōu)秀人才。
制造須靠低成本，競(jìng)爭(zhēng)依賴高品質(zhì)。
產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)缺陷，顧客滿意無(wú)抱怨。
細(xì)心精心用心，品質(zhì)永保稱心。
原始記錄要可靠，統(tǒng)計(jì)分析才有效。
上下溝通達(dá)共識(shí)，左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步。
一線工人請(qǐng)注意，品質(zhì)效率在于你。
品質(zhì)管理講技巧，溝通協(xié)調(diào)很重要。
下一道工序就是我們的顧客。
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇十八
檢驗(yàn)測(cè)試堅(jiān)持做，一點(diǎn)問(wèn)題不放過(guò)。
留意多一點(diǎn)，問(wèn)題少一點(diǎn)。
有品質(zhì)才有市場(chǎng)，有改善才有進(jìn)步。
來(lái)料檢驗(yàn)按標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
只有優(yōu)秀的企業(yè)，才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
老問(wèn)題，小地方，常是品質(zhì)致命傷。
事事有程序，人人守程序。
第一次就把事情做對(duì)，才有的質(zhì)量和的效益。
要求要明確，執(zhí)行要堅(jiān)決。
質(zhì)量——的推銷員。
正常的加以保持，異常的予以糾正。
客戶標(biāo)準(zhǔn)至上，力爭(zhēng)完美無(wú)缺。
質(zhì)量第一，從我做起。
質(zhì)量提高一點(diǎn)點(diǎn)，工作少很多風(fēng)險(xiǎn)。
精益求精，鑄造產(chǎn)品質(zhì)量。
質(zhì)量是制造出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，架輕就熟除煩惱。
質(zhì)量連著你我他，企業(yè)興旺靠大家。
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)合理化，品質(zhì)保證國(guó)際化。
產(chǎn)品批次能鑒別，問(wèn)題產(chǎn)生能解決。
嚴(yán)師出高徒，精工出細(xì)活。
質(zhì)量意識(shí)在我心中，產(chǎn)品質(zhì)量在我手中。
只怕不改善，不怕改善少。
眼到手到心到，一個(gè)不良也逃不掉。
沒(méi)有措施免談管理，沒(méi)有計(jì)劃如何工作。
加強(qiáng)管理現(xiàn)場(chǎng)工序，嚴(yán)謹(jǐn)控制過(guò)程因素。
全員參與是質(zhì)量保證的基礎(chǔ)。
不良品的出現(xiàn)是技術(shù)問(wèn)題，流出則是管理問(wèn)題。
品質(zhì)是做出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇十九
性別：男身高：170。
婚姻狀況：未婚籍貫：湖南道縣。
政治面貌：共青團(tuán)員目前所在地：義烏。
?求職意向。
期望職位：車間主管生產(chǎn)管理車間管理車間主任生產(chǎn)主管。
職位類型：全職工作地點(diǎn)：義烏市。
工資待遇：面議住房要求：包吃住。
?工作經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn)：6年。
工作經(jīng)歷：
2005---2008金典服裝有限公司生產(chǎn)管理。
負(fù)責(zé)安排生產(chǎn)流程，生產(chǎn)計(jì)劃、排單，現(xiàn)場(chǎng)管理，各部門(mén)銜接和配合工作，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，技術(shù)指導(dǎo)，監(jiān)督好質(zhì)量們，確保按時(shí)交貨！
2009---2011義烏航天圣誕禮品有限公司。
負(fù)責(zé)安排生產(chǎn)流程，現(xiàn)場(chǎng)管理，各部門(mén)銜接和配合工作，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，技術(shù)指導(dǎo)，監(jiān)督好質(zhì)量，確保按時(shí)交貨，員工數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，平常也會(huì)協(xié)助機(jī)修做一些機(jī)器維修工作！
品質(zhì)管理工作報(bào)告篇二十
一、基本職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)。
1貫徹執(zhí)行國(guó)家全面質(zhì)量管理的工作方針、政策和規(guī)章制度，擬制本企業(yè)全面質(zhì)量管理工作的長(zhǎng)期規(guī)劃與近期計(jì)劃，根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況廈市場(chǎng)調(diào)查，參與擬制企業(yè)方針。做到目標(biāo)明確，重點(diǎn)突出，計(jì)劃落實(shí)，措施具體。
2對(duì)企業(yè)方針與全面質(zhì)量管理計(jì)剮制度的貫徹實(shí)施，以及各部門(mén)車問(wèn)的全面質(zhì)量管理工作進(jìn)行檢查、督促、協(xié)調(diào)和考核。做到：檢查經(jīng)常，協(xié)調(diào)及時(shí)，措施落實(shí)，考核準(zhǔn)確，有獎(jiǎng)有罰。
3組織管理群眾性的質(zhì)量管理活動(dòng)和評(píng)審、獎(jiǎng)勵(lì)。做到：活動(dòng)正常，辦法妥當(dāng)，深入持久，效果明顯。
4研究推廣可靠性與質(zhì)量管理教育以廈數(shù)理統(tǒng)計(jì)優(yōu)選法、價(jià)值工程、系統(tǒng)工程等現(xiàn)代科學(xué)管理方法和先進(jìn)質(zhì)量控制方法，做到：教育經(jīng)常，科學(xué)管理方法適用，效果明顯。
5組織井指導(dǎo)從新產(chǎn)品研制設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、輔助使用、服務(wù)等生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量管理工作，完善和健全質(zhì)量保證體系。做到：全廠各部門(mén)參加質(zhì)量管理，組成嚴(yán)密的協(xié)調(diào)和高效的縱橫交織的質(zhì)量管理網(wǎng)，使產(chǎn)品質(zhì)量得到可靠的保證。
6負(fù)責(zé)收集匯總分析傳遞和上報(bào)全廠質(zhì)量信息。做到：路線清楚，脈絡(luò)分明，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，傳遞迅速，反饋及時(shí)，效果明顯。
7負(fù)責(zé)對(duì)各種型號(hào)產(chǎn)品的質(zhì)量分析，并及時(shí)反饋檢查落實(shí)，做到：有數(shù)據(jù)、有分析、信息準(zhǔn)確，反饋迅速。
8負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品方向性，技術(shù)經(jīng)濟(jì)先進(jìn)性的驗(yàn)證和監(jiān)督，對(duì)各過(guò)程的原材料、元器件、半成品、成品的.質(zhì)量及檢驗(yàn)制度實(shí)行監(jiān)督。并參與新產(chǎn)品和老產(chǎn)品改型的鑒定。
9負(fù)責(zé)對(duì)全廠以及各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制為核心的質(zhì)量保證體系實(shí)行監(jiān)督和檢查，做到堅(jiān)持原則，不徇私情，稽核有根據(jù)，抓住要領(lǐng)要害，有事實(shí)，有觀點(diǎn)。有萬(wàn)法，有說(shuō)服力，有明顯效果。
二、權(quán)限。
1有權(quán)調(diào)查研究綜合分析提出企業(yè)方針供廠長(zhǎng)參考。
2有權(quán)擬制企業(yè)全面質(zhì)量:管理的長(zhǎng)期和近期計(jì)劃，擬訂全面質(zhì)量管理的規(guī)章制度，并代表廠長(zhǎng)對(duì)全廠質(zhì)量管理體系實(shí)行監(jiān)督、檢查與保證實(shí)施。
3有權(quán)對(duì)全廠新老產(chǎn)品的方向性、戰(zhàn)略性、關(guān)鍵性的重大問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
4有權(quán)協(xié)調(diào)全廠質(zhì)量管理中的糾紛，并有權(quán)代表廠長(zhǎng)進(jìn)行仲裁，有權(quán)對(duì)各車間部門(mén)上報(bào)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行審查核對(duì)，并提出獎(jiǎng)懲建議。
三、責(zé)任。
1對(duì)擬制的企業(yè)方針、工作計(jì)劃、各種規(guī)章制度的正確性、合理性及科學(xué)性負(fù)責(zé)。
2對(duì)質(zhì)量保證體系實(shí)行監(jiān)督、檢查的廈時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。
3對(duì)代表廠長(zhǎng)發(fā)布指令、協(xié)調(diào)、仲裁的正確性負(fù)責(zé)。
4對(duì)發(fā)布或上報(bào)的質(zhì)量數(shù)據(jù)的正確性、廈時(shí)性負(fù)責(zé)。
5對(duì)因質(zhì)量管理未能廈時(shí)監(jiān)督、協(xié)調(diào)，造成質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。
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品質(zhì)管理工作報(bào)告篇二十一
附件-6：5s活動(dòng)內(nèi)容。
2、公司管理人員輪值負(fù)責(zé)公司“5s”檢查與考評(píng)，行政或品管部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)，制定工作程序;并將各個(gè)時(shí)段5s運(yùn)動(dòng)開(kāi)展效果編成報(bào)表。
3、每周星期六為部門(mén)清潔日，每年開(kāi)工后第一個(gè)工作日為公司清潔日，逢清潔日需要對(duì)：各部門(mén)、各機(jī)臺(tái)、各工位、辦公室及倉(cāng)庫(kù)食堂宿舍，對(duì)所有物料成品、工具刀具、文件檔案等進(jìn)行全面的清理整頓，區(qū)分出需要和不需要的`物品，并隔離、標(biāo)識(shí)。不需要的應(yīng)及時(shí)處理。
4、每天下班前，均需要對(duì)車間、倉(cāng)庫(kù)(辦公室)進(jìn)行整理清潔，將5s精神貫徹到日常工作中，堅(jiān)持不懈，不斷改進(jìn)，日清日高。
5、任何人因工作需要，在倉(cāng)庫(kù)、車間、或其它區(qū)域施工作業(yè)，每次作業(yè)完畢，應(yīng)立即將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，并恢復(fù)到作業(yè)前狀態(tài)。
6、部門(mén)主管是該部門(mén)5s活動(dòng)負(fù)責(zé)人，各部門(mén)的5s工作開(kāi)展情況和效果，納入部門(mén)管理人員的考核、考評(píng)范圍。
2、品質(zhì)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)會(huì)同生產(chǎn)部共同制訂《制程檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《xxx作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，經(jīng)總經(jīng)理審核確認(rèn)后，作為公司產(chǎn)品的執(zhí)行品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。定期修訂并據(jù)以培訓(xùn)品檢員。
附件-7：產(chǎn)品檢驗(yàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)。
3、品檢員工作中發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題，按以下三步操作：
(3.2)隔離：將存在品質(zhì)問(wèn)題的產(chǎn)品(半成品)隔離開(kāi)來(lái)。
4、生產(chǎn)流程所有部門(mén)、員工，對(duì)于品質(zhì)問(wèn)題，應(yīng)堅(jiān)持“三不原則”：
(4.1)不接收：前工序(部門(mén))流到本工序，存在品質(zhì)問(wèn)題的產(chǎn)品不接收、不繼續(xù)操作。
(4.2)不制造：爭(zhēng)取產(chǎn)品在本工序操作(部門(mén))不出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題。
(4.3)不傳遞：操作中發(fā)現(xiàn)本工序或前工序(部門(mén))造成的品質(zhì)問(wèn)題，應(yīng)隔離有問(wèn)題的產(chǎn)品并向領(lǐng)導(dǎo)反映，保證問(wèn)題產(chǎn)品不會(huì)流到下一工序(部門(mén))。
三項(xiàng)基本原則。
(5.1)一般品質(zhì)問(wèn)題或客戶投訴，品管部負(fù)責(zé)。
(5.2)重大品質(zhì)問(wèn)題或客戶投訴，品管和生產(chǎn)部共同負(fù)責(zé)。
制定：審核：批準(zhǔn)：