通過總結，可以找出不足之處，并為今后的學習提供經(jīng)驗和啟示。在寫總結時，我們應該注意哪些方面的要點？閱讀這篇總結范文可以讓我們更好地了解總結的重要性和寫作的技巧。
農民工服務保障工作總結篇一
為更好地服務農民工，我鎮(zhèn)組織保平、安樂兩所衛(wèi)生院送醫(yī)下鄉(xiāng)進村入戶為農民工免費提供婚前、孕前、艾滋等檢查。
一是開展“健康服務走萬戶，家庭醫(yī)生聯(lián)萬家”活動。以各村(居)為單位，組織村醫(yī)上門與村(居)民簽訂服務協(xié)議，按需求提供電話咨詢、健康教育、預防保健、康復指導、轉診等服務。
二是以“杏林送暖”衛(wèi)生人才服務基層關愛行動、服務百姓健康行動等活動為載體，積極開展健康講座、義診、結對慰問等健康關愛服務，形成了覆蓋轄區(qū)居民的健康服務網(wǎng)絡。
三是開展“健康1+1”活動，為返鄉(xiāng)農民工免費體檢?；顒娱_展以來，共為20個村(居)1600多位返鄉(xiāng)農民工朋友進行了體檢，告知返鄉(xiāng)農民工在日常的生活起居中應注意的問題，并對有慢性病的農民工朋友提出健康保健建議。
農民工服務保障工作總結篇二
一年來，我院按照上級關于進一步加強衛(wèi)生政風行風建設、院務公開工作的有關精神，并根據(jù)福州市政府糾風辦《全市糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作實施意見》在縣委縣政府和衛(wèi)生局的關心和支持下，認真開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂并建立長效機制，自覺將衛(wèi)生行風政風建設工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效。
現(xiàn)將我院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂和民主評議衛(wèi)生行風以及院務公開工作開展情況總結如下：
(一)領導重視，組織協(xié)調
在開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作以來，我院領導班子高度重視此項工作，多次召開專項會議，研究制定具體工作方案，成立領導小組，設立辦公室，由辦公室具體負責醫(yī)院治理商業(yè)賄賂工作具體事宜。
(二)加強教育，提高認識
一是加強職工的職業(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)賄賂專項工作，我院專門組織召開了動員大會，組織全院醫(yī)務人員學習糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作方面有關文件和材料，宣傳黨和國家有關政策和法律法規(guī)，同時結合醫(yī)院實際先后開展了學習華益慰、喬淑萍等醫(yī)療衛(wèi)生先進人物的先進事跡活動，為深入開展治理商業(yè)賄賂活動的深入開展奠定了堅實的思想基礎。
二是抓好警示教育。充分利用查處發(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時開展警示教育。開展“以案說紀、以案說法”教育活動，教育廣大醫(yī)務人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執(zhí)業(yè)和自覺抵制商業(yè)賄賂的良好風氣。
(三)措施有力，方法得當
一是向院內外重新公布了舉報電話和投訴信箱，公開廉政賬戶，主動接受社會各界的監(jiān)督。
二是認真貫徹落實藥品集中招標采購工作。xx年10月開始實行網(wǎng)上招標采購。xx年1月至10月份，全院藥品總采購金額40.8萬元，其中集中招標采購的藥品達30.8萬元，占95%，另5%為上級醫(yī)院轉診病人所需用藥。醫(yī)療器械全部按規(guī)定參加政府集中招標采購。
三是加強藥事管理委員會職責。健全藥事管理工作的規(guī)章制度并監(jiān)督實施，促進合理用藥，規(guī)范化全院用藥計劃，結合抗菌藥專項治理工作，對全院抗生素使用進行自糾自查，并每季度進行統(tǒng)計上報。
四是嚴格執(zhí)行價格政策，規(guī)范醫(yī)療收費行為。從7月份開始嚴格實行藥品零差價。并根據(jù)福建省醫(yī)療服務價格項目規(guī)范不定期開展價格執(zhí)行情況檢查。定期向社會公布有關醫(yī)療服務信息價格。
五是加強惠農資金的使用管理。經(jīng)常組織財務處的人員到臨床科室查閱日志和病歷，審核出院病人的費用明細，特別是加強新農合病人的補償管理，堅決杜絕騙取和套取新農合基金的行為，據(jù)統(tǒng)計1~10月份，新農合補償金發(fā)放6.65萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保金發(fā)放1.01萬元，沒有發(fā)現(xiàn)違紀違規(guī)行為。
六是開展醫(yī)院管理年活動與治理醫(yī)藥購銷和服務中不正之風有機結合。繼續(xù)在全院開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動，努力減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟負擔，確保醫(yī)院管理年活動各項目標的實現(xiàn)。
(一)聘請民評代表和廉政監(jiān)督員，廣泛征求社會各階層對醫(yī)院的意見、建議，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。同時還不定期向病人和社會人員發(fā)放醫(yī)院服務質量滿意度調查問卷，以便及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理和醫(yī)療服務中存在的問題。
(二)抓好醫(yī)務人員培訓，提高服務質量。特別強化醫(yī)務人員的“三基”“三嚴”培訓，嚴格執(zhí)行有關操作規(guī)范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，加強病歷和處方的規(guī)范化管理，規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高基礎醫(yī)療、護理質量，保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。
我院全面推行院務公開制度，對外公開醫(yī)療服務項目及服務價格、藥品及醫(yī)用耗材價格;對內向職工公開醫(yī)院重大決策事項、經(jīng)營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪渠道，還設立了專門投訴電話、舉報箱，接受社會監(jiān)督，促進醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)，誠實執(zhí)業(yè)。
檢查也發(fā)現(xiàn)一些問題如某些不同批次的藥品價格更改不及時。這些問題在下一步的工作中重點加強監(jiān)督并予以督促解決。
農民工服務保障工作總結篇三
20xx年，我院的工作圍繞建立布局合理、功能完善、技術先進、競爭有序、服務便捷高效、與市場經(jīng)濟發(fā)展相適應的新型醫(yī)院，為人民群眾提供完善有效、質量優(yōu)良的中醫(yī)醫(yī)療保健服務的目標，經(jīng)過全院醫(yī)護人員共同努力，取得了較好的成績，醫(yī)院業(yè)務水平和各項工作有了較大的發(fā)展，現(xiàn)將主要工作總結如下：
醫(yī)院現(xiàn)有職工74人(其中聘用27人)，高級職稱6人，中級29人，中醫(yī)藥專業(yè)技術人員10人。醫(yī)院開設綜合門診科室15個，中醫(yī)專業(yè)科室有針灸科，中醫(yī)骨傷科、牽引理療科、中醫(yī)內科。設內科、兒科和骨傷針推科3個住院科室。醫(yī)療設備有ct、cr、彩超、全自動生化儀、電解質分析儀、心電監(jiān)護以及中醫(yī)專科設備電腦牽引床、汽療熏蒸儀、煎藥機等，總值260余萬元。
（一）創(chuàng)建中醫(yī)先進縣工作順利通過國家中醫(yī)藥管理局驗收，并授牌。
20xx年2月，國家中醫(yī)藥管理局組織專家對我縣創(chuàng)建中醫(yī)先進縣工作進行了詳細評估驗收，對我院作為中醫(yī)工作龍頭單位的建設和取得的成績給予了高度評價，并對?？平ㄔO和人才培養(yǎng)方面提出建設性指導意見。通過創(chuàng)建中醫(yī)先進縣工作，使得我院的中醫(yī)藥質量和服務能力進一步增強，門診及住院病人中醫(yī)治療率大幅提高，中醫(yī)?？平ㄔO水平明顯提高，中醫(yī)特色優(yōu)勢日益突出。
（二）中醫(yī)?？平ㄔO取得突破。
積極學習，引進中醫(yī)適宜新技術、新療法、以中醫(yī)藥服務積極參與新型合作醫(yī)療制度的實施。充實針推科技術人員，在業(yè)務用房十分緊張的情況下克服困難，增加住院床位，業(yè)務量不斷增長，業(yè)務收入逐步提高，?？铺厣珒?yōu)勢日趨明顯。手法復位、小夾板固定治療骨折脫位的患者均能夠住院接受治療和觀察，療效好、費用低；推拿、理療、藥物綜合療法保守治療頸腰椎病癥取得了很好的療效，吸引了周邊市縣的患者前來就診。并開展名老中醫(yī)師帶徒工作，制定學習計劃和人才培養(yǎng)規(guī)劃，安排醫(yī)德高尚、肯于吃苦，勤奮上進并具有培養(yǎng)潛力的青年醫(yī)師跟師學習，傳承我院最具中醫(yī)特色和優(yōu)勢且群眾基礎深厚的中醫(yī)骨傷學術精華。起到了較好的示范帶動作用。
（三）改善醫(yī)療設備。
我院在資金十分緊張的情況下，擠出經(jīng)費購置了臨床十分急需的cr、彩超、電解質分析儀等診療儀器，大大提高了診斷的準確率和治療有效率。目前醫(yī)院的硬件設備基本能夠滿足臨床診療需求。
（四）中醫(yī)項目順利實施。
近年來，中醫(yī)藥管理局實施的中醫(yī)藥服務能務建設項目為我院配置了緊缺的診療設備和中醫(yī)?？铺厣O備，對于我院的發(fā)展起到了十分重要的推動作用。今年x元的中藥房建設項目面利實施，目前已進行了設備的招標，陸續(xù)供貨，資金部分已下拔到位。
（五）中醫(yī)醫(yī)院管理年活動取得較好的成效。
20xx年中醫(yī)醫(yī)院管理年我院按照自治區(qū)中醫(yī)藥管理局的統(tǒng)一安排部署，精心組織，嚴格實施。規(guī)范醫(yī)療行為和診療操作規(guī)程，發(fā)展中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，加強臨床科室和中醫(yī)專科建設，提升中醫(yī)文化建設水平，使得我院中醫(yī)醫(yī)院管理年取得了實效，增強了醫(yī)院整體中醫(yī)水平。經(jīng)過x市組織的專家進行了評估驗收，對于指出存在的問題我們又進行了認真的整改落實。
（六）多種措施并舉，推動醫(yī)院行業(yè)作風根本好轉，群眾滿意度不斷提高。
一是醫(yī)院規(guī)模較小，業(yè)務用房嚴重不足，不能滿足住院病人診療需求。目前急需爭取項目和投資建設住院樓。二是人才匱乏，編制不足，醫(yī)護人員年齡偏大，人才斷層嚴重且結構不合理，知識老化，青年技術骨干人才缺乏，中醫(yī)藥人員偏少。
農民工服務保障工作總結篇四
20xx年度，在局領導班子的領導下，在局里各科室的緊密協(xié)作下，基金科根據(jù)年初計劃，編制預算，核算收支，報送報表，力求做到“以收定支，收支平衡，略有節(jié)余”，現(xiàn)就20xx年度的工作總結如下：
1、1—11月城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金收入20xx萬元，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金支出3184萬元，其中統(tǒng)籌基金支出2149萬元，個人帳戶支出1035萬元，已出現(xiàn)收不抵支。
2、1—11月工傷保險基金收入99萬元，工傷保險基金支出102萬元，生育保險基金收入1.4萬元，生育保險基金支出0.9萬元。
3、1—11月城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險基金收入2820萬元，支出900萬元。
1、按上級要求，及時編制上報了20xx年度各項基金預算報表、月報及季報，并于每季根據(jù)數(shù)據(jù)編寫基金運行情況分析，力求更好的為領導決策做好參謀。
2、加大各項醫(yī)療保險費征收力度，做到應收盡收。
一是職工醫(yī)療保險費用的征收，今年在各單位報送職工參保資料時，我科與職工保險科配合先把工資基數(shù)核準再錄入檔案，6月份在財政與銀行的配合下，扣繳財政供養(yǎng)人員個人繳納全年醫(yī)療保險費447.42萬元，通過核對，誤差比以前年度減少，防止了基金的流失。
二是工傷生育保險費用的征收，每月將各單位繳納的工傷生育保險費明細及時提供給職工保險科，使他們能通知沒有繳納費用的單位按時足額繳納。
三是配合向上爭資爭項目的工作，工業(yè)濾布目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險困難企業(yè)省級配套資金已到156.3萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險資金中央配套1267萬元，省級配套1094.5萬元已全部入賬。
3、控制支出，保證基金流向的合理與規(guī)范。對每月的基金支出先與業(yè)務科室進行核對，做到數(shù)字無誤，合理規(guī)范，再向財政申請各項醫(yī)療保險基金，及時劃撥到各定點醫(yī)療機構、定點藥店及患者賬上，以確保參保對象享受正常的醫(yī)療待遇。
4、配合審計組，做好全國社會保障資金審計工作。今年2月份，國家審計署派出審計組對我市社會保障資金進行審計，我局的各項基金也接受了此次審計，在歷時兩個月的審計過程中，我科與業(yè)務科室相互協(xié)調，密切合作，提供與審計有關的會計資料、電子數(shù)據(jù)、證明材料等，對審計組提出存在的問題進行了整改，通過這次審計，更加規(guī)范了基金的征繳、使用及管理。
5、通過協(xié)調，解決了歷年來職工醫(yī)療保險理賠款難以及時到位的大難題。今年，在職工保險科的配合下，劃撥了20xx及20xx年所拖欠的團險理賠款481.97萬元，保障了參保對象的醫(yī)療待遇。
6、配合居民管理科做好城鎮(zhèn)居民的參續(xù)保工作。20xx年，我科向財政領用了400本城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險票據(jù)，并及時發(fā)放、核銷，確保居民參保工作的正常順利進行。
1、與財政的溝通協(xié)調不夠，目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險本級配套資金只到位800萬元，統(tǒng)籌基金收不抵支，使基金運行出現(xiàn)風險，已占用了個人賬戶資金。
2、平時對醫(yī)療保險政策及基金的收、支、濾布余情況調查研究不夠，不能形成信息及調查報告，不能更好地為領導決策起到參謀作用。
1、做好20xx年財政供養(yǎng)人員配套資金預算表，多爭取資金，將基金運行風險降到最低。
2、與職工保險科配合，辦理20xx年續(xù)保工作時先核定工資基數(shù)再進行銀行扣繳，力求做到零誤差。
3、及時編制及報送各項基金年報和20xx年預算報表。
4、及時向財政領核居民醫(yī)療保險專用票據(jù)，發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及象湖鎮(zhèn)各居委會，確保20xx年居民參保續(xù)保工作順利進行。
5、與業(yè)務科室配合，加強定點醫(yī)療機構及定點藥店的監(jiān)督檢查工作，杜絕基金的流失。
6、做好各險種的日常撥付及賬務處理工作，并參與各險種的擴面工作。
7、加強學習，包括政治及專業(yè)學習，將新的政策學習通透，更好的為參保對象服務。
農民工服務保障工作總結篇五
一是強化就業(yè)服務。針對農民工節(jié)前返鄉(xiāng)時間提前的情況，我鎮(zhèn)共組織人員180余人于1月11日及2月27日兩次到永樂鎮(zhèn)參加xx縣2020年“春風行動”現(xiàn)場招聘會，并提供縣內企業(yè)、東西部協(xié)作地區(qū)企業(yè)和勞務輸出集中地用工信息，為返鄉(xiāng)農民工提供就業(yè)崗位。
二是加強技能培訓。為提高農民工就業(yè)技能，1月4日-1月13日，我鎮(zhèn)邀請了南充市德技雙修職業(yè)技能培訓學校對我鎮(zhèn)有培訓愿望的農民工開展了就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力和職業(yè)技能培訓，培訓內容包含了家政服務、養(yǎng)老護理、汽車維修、美容等20余個工種。培訓結束后除了按規(guī)定給予相應補貼外，還為培訓合格人員頒發(fā)了《技能培訓合格證》，并及時推薦就業(yè)。
三是落實扶持政策。為鼓勵農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，促進以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。我鎮(zhèn)加大力度宣傳創(chuàng)業(yè)政策，開展創(chuàng)業(yè)技能培訓，加大創(chuàng)業(yè)指導力度，為有創(chuàng)業(yè)意愿的農民工提供政策支持，大力推進返鄉(xiāng)農民工創(chuàng)業(yè)，及時兌現(xiàn)創(chuàng)業(yè)獎補政策。我鎮(zhèn)共發(fā)放產(chǎn)業(yè)發(fā)展獎補資金6萬余元。
農民工服務保障工作總結篇六
醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結按照省衛(wèi)生廳《轉發(fā)〈關于20xx年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定〉的通知》以及安康市、區(qū)衛(wèi)生局《關于開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構活動的通知》精神，我院在區(qū)衛(wèi)生局領導下，自20xx年4月起開展了創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動?，F(xiàn)將我院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結匯報如下：
（一）提高認識，明確目標，分清職責。
4月份由院長馬明寶主持召開了全院職工創(chuàng)建無煙醫(yī)院動員會議，傳達了衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、安康市、區(qū)衛(wèi)生局開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構活動的有關文件精神，明確了創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構工作的重大意義以及進一步加強控煙工作的重要性，要求全院職工認真按照創(chuàng)建工作標準，努力工作，以干克難，保證醫(yī)院全面禁煙，實現(xiàn)無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作的目標。全院職工動員會議之后，醫(yī)院控煙工作領導小組成員又召開工作會議，對下一步如何開展創(chuàng)建工作的各項工作內容進行研究，對創(chuàng)建活動的各項具體措施作出具體安排。
積極開展世界無煙日控煙宣傳活動。
我院于5月31日世界無煙日組織有關職工開展了遠離煙草關愛生命控煙宣傳和醫(yī)療保健咨詢、義診活動，向過往群眾散發(fā)了今年世界無煙日主題內容和有關吸煙危害和戒煙益處、控煙知識、控煙方法以及醫(yī)療衛(wèi)生保健方面的宣傳材料。
（二）抓住重點，強化措施，積極開展創(chuàng)建活動。
1、設置禁煙標識，室內工作場所和公共場所全面禁煙，樹立醫(yī)療衛(wèi)生機構良好形象。
為了實現(xiàn)室內工作場所和公共場所全面禁煙的目標，我院門診樓、住院樓、急診樓所有樓層大廳、走廊、樓梯、各房間、辦公室等處都設置了禁煙標識或禁煙標牌，在室內工作場所和公共場所實行全面禁煙。按照創(chuàng)建工作要求，我院在門診樓后門西側設置了室外吸煙區(qū)，并設有明顯的引導標識。通過以上措施，我院工作人員加強自我約束，帶頭不在室內工作場所和公共場所吸煙，不穿工作服在吸煙區(qū)吸煙，單位禁止使用卷煙接待賓客，室內工作場所和公共場所吸煙和隨地亂丟煙頭的現(xiàn)象大大減少，偶有在禁煙區(qū)吸煙者或發(fā)現(xiàn)地上有丟棄的煙頭時，也都被單位職工及時勸阻或清掃。實行全面禁煙后，我院為服務對象、門診患者、前來辦事的其他人員以及本所職工提供了一個良好的服務和工作環(huán)境，也樹立了醫(yī)療衛(wèi)生機構的良好形象。
2、通過開展控煙宣傳教育和相關知識培訓，提高了全所職工的控煙意識。
我院開展多種形式的控煙宣傳和教育，通過向全體職工發(fā)出戒煙倡議，組織全體職工開展創(chuàng)建無煙醫(yī)院從我做起主題簽名活動、舉報控煙知識專題培訓，控煙監(jiān)督員學習培訓，在醫(yī)院建立控煙知識宣傳?？⒃陔娮语@示屏開設控煙園地，發(fā)放控煙宣傳材料和控煙健康教育處方等方式，進行控煙的有關政策和制度、煙草危害知識、戒煙的益處、勸阻吸煙的責任和義務以及方法和技巧等內容的宣傳教育和培訓，提高全體職工控煙的意識和知識水平。自開展創(chuàng)建活動以來，共舉辦全體職工控煙知識專題培訓3次、控煙監(jiān)督員學習培訓1次、建控煙宣傳專欄1期，創(chuàng)建控煙園地1期，經(jīng)過開展宣傳教育和相關培訓，全院職工進一步了解吸煙時所產(chǎn)生的對人體健康有害的物質，吸煙對人體呼吸系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)等方面的各種疾病危害，被動吸煙對健康的危害，尤其是對婦女兒童健康所產(chǎn)生的危害等，并使全體職工能夠自覺遵守我院控煙工作制度，不在室內辦公場所和公共場所吸煙，主動戒煙或減少吸煙量，保持室內、室外良好的工作和服務環(huán)境，積極支持開展創(chuàng)建工作，保持已取得的創(chuàng)建工作成效。
3、加強控煙監(jiān)督管理，以取得更好成效。
通過組織開展多次的控煙宣傳教育和培訓，全體職工明確了所負有的勸阻吸煙的責任和義務，逐步提高控煙的知識以及勸阻吸煙的方法和技巧，并鼓勵和幫助周圍吸煙職工戒煙、控煙?？責煴O(jiān)督員佩戴袖章上崗，在科室負責人領導下，負責本科室及其所在樓層控煙工作實施情況的監(jiān)督、指導和勸阻吸煙等工作，主動勸阻在禁煙區(qū)吸煙者滅煙或提醒其到吸煙區(qū)吸煙，向服務對象發(fā)放宣傳材料、控煙健康教育處方，同時認真做好工作記錄。
4、建立首診詢問吸煙史制度。
為了加強控煙工作效果，我院在戒煙門診建立了首診詢問吸煙史制度，詢問服務對象或門診患者是否吸煙、吸煙煙齡、每日吸煙量等情況，并向其發(fā)放控煙處方、控煙宣傳材料，為吸煙者提供控煙宣傳和戒煙咨詢指導，同時做好戒煙指導登記工作。通過在戒煙門診開展實施首診詢問吸煙史制度工作，不僅提高了醫(yī)院醫(yī)務人員控煙的知識水平和工作能力，而且加強了控煙宣傳工作力度，擴大控煙宣傳范圍，增強了控煙工作取得的效果。
5、開展戒煙門診服務，不斷推進創(chuàng)建活動。
按照創(chuàng)建無煙醫(yī)院標準的要求，我院在皮膚科設立了戒煙門診、戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話，為吸煙者提供戒煙服務，對有戒煙需求的吸煙者進行煙草危害、戒煙益處、戒煙過程中可能遇到的障礙等方面的宣傳咨詢和指導，幫助戒煙者克服生理依賴、心理依賴、改變行為習慣并提出綜合干預措施，鼓勵和幫助吸煙者成功戒煙。
確保創(chuàng)建工作貫徹落實為保障我院創(chuàng)建活動的正常開展和順利進行，我院成立了控煙工作領導小組，全面負責我院開展創(chuàng)建活動的各項組織、管理、宣傳、培訓、指導等工作。按照創(chuàng)建活動的內容和要求我院制定了《xx區(qū)第二醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作實施方案》，對整個創(chuàng)建活動做了總體上的安排，進一步明確了控煙工作領導小組、各科室及其負責人、控煙監(jiān)督員（巡查員）的各項創(chuàng)建工作職責，確保各項創(chuàng)建工作得以貫徹落實。
努力實現(xiàn)創(chuàng)建目標為了保證創(chuàng)建工作質量，鞏固取得的創(chuàng)建成果，我院于5、7月份分階段組織開展了兩次創(chuàng)建工作落實情況檢查，對各科室開展全面禁煙、控煙監(jiān)督員的控煙監(jiān)督工作、控煙的勸阻和指導、開展控煙宣傳和健康教育、開展戒煙門診的工作情況、控煙宣傳材料和控煙處方的發(fā)放情況等各項工作進行一一檢查，及時總結經(jīng)驗，鞏固成果，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或不足之處要求有關科室及時整改完善。
自開展創(chuàng)建活動以來，我們深深的體會到，創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動既為本院工作人員提供一個良好的工作環(huán)境，也為患者和服務對象提供了一個良好的服務環(huán)境，單位的文明行醫(yī)的形象也得到了提升。同時，創(chuàng)建活動也是一項惠及患者和社會的公益活動，培養(yǎng)健康生活方式、移風易俗的一項長期任務。我們將更加積極地投身到創(chuàng)建活動中去，在控煙工作中發(fā)揮示范帶頭作用，為推動全社會的控煙工作貢獻力量。
農民工服務保障工作總結篇七
20xx年我科在醫(yī)院及各有關職能部門的有效指導下，按照年初制定的工作目標和衛(wèi)計部門醫(yī)管工作及行風建設工作要點，，摟起袖子加油干，狠抓醫(yī)療質量安全，開展醫(yī)療安全隱患排查整治，做了大量卓有成效的工作，在各個方面均較好地完成了任務，取得了明顯成績現(xiàn)總結如下：
1.標本檢測：
全年完成臨床標本檢測33435人次，經(jīng)濟收入169萬元。院感監(jiān)測112份。較20xx年增加6400人次，收入增收13%，20萬元。其中醫(yī)保合療患者xx950人次，占總就診人數(shù)的53%.全年零差錯。
2.儀器設備：
全年儀器設備總體運行良好，設備完好率100%。所有設備每日養(yǎng)護，定期保養(yǎng)，按時校準，并做到次次有記錄。
3.院感監(jiān)測：生物監(jiān)測24件，空氣物表手每季度一次共計136件。
院外：參加了由省檢驗中心質量控制培訓及西安市檢驗中心質量控制培訓各一次。
院內：xx全員參加了由醫(yī)院組織的醫(yī)療，控感培訓共2次。
xx參加了院級業(yè)務培訓考核2次。
科內：xx按20xx年培訓計劃開展了十次業(yè)務學習講座。
xx堅持每月一次答卷式的業(yè)務考核共十次。
xx科內召開以提高業(yè)務水平提升服務質量加強勞動紀律為目的的醫(yī)療安全會議共七次。
堅持每月一次對儀器校準工作，堅持每日的室內質控，共計室內質控45項。對于失控項目有分析有處理有記錄，嚴格保證檢驗結果的準確可靠。堅持對即時檢驗(poct)設備每季度一次的比對并有記錄，確保醫(yī)療質量。
全年參加了省檢驗中心的臨床化學、血液學、免疫學、的室間質量控制評價考核，兩次分別獲總分：94分；99分優(yōu)秀成績，今年是第五次(年)連續(xù)榮獲相關合格證書。
每天堅持開展臨床化學、血液學的室內質量控制，做到月月有記錄，有評價，有改進措施，保證檢驗結果的準確可靠。
根據(jù)皮膚病特色引進超敏c反應蛋反分析儀。更新了尿液分析儀檢測設備。
1.在醫(yī)療規(guī)范允許范圍內，自配生化清洗液，僅此一項每年節(jié)約資金2萬多元。
2.一年來堅持自行采集皮膚病標本，旨在減少漏診，提高收益。
3.20xx年省物價局較大幅度降低診療費收費標準后，我們及時編纂適合我院特色的醫(yī)（社）保組合項目并上報相關部門執(zhí)行，旨在降本增效減少損夫。
全年，每月及每周三接受院方對我科醫(yī)療管理全面考核，對醫(yī)療質量管理簡報或口頭回饋中存在問題均進行了及時整改，以確保醫(yī)療質量逐步提高。
自20xx年10月份起增設了:“每周自查記錄”我們堅持每周自查并留有記錄，旨在對每周工作回顧自查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
全年堅持每月對本科工作人員個人質量考核，有細化的考核項目，評分標準，自評與考評結合，促進員工自律與積極性。
回顧20xx年檢驗科工作，經(jīng)全體工作人員努力，在技術水平，服務質量上很下功夫，盡管受魏則西等大環(huán)境影響對民營醫(yī)院沖擊，仍取得了高于20xx年業(yè)績，但客觀的講，也還存在很多不足和需要改進的地方。除院方在硬件軟件諸方面亟待提高外，科室梯隊建設服務意識都有待進一步加強。與臨床科室，患者的溝通也有待進一步的加強等等。
成績只屬于過去，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，20xx年工作目際如下：
1．20xx年完成200萬元。
20xx年原計劃完成300萬元，各種因素影響造成實際完成169萬元。
20xx年計刬完成200萬元，如措施得力，大環(huán)境好，即便是現(xiàn)有的保有量仍可以實現(xiàn)的，其內部措施如下：
1.1/緊跟醫(yī)院宣傳導向，隨時調整服務措施，信息方面加強宣傳力度，擴大醫(yī)院社會認知度。
2/從科室角度增加品牌意識，推銷自我，建全皮膚病實驗檢查規(guī)范，隨時與臨床科室溝通并對臨床科室實施現(xiàn)場教學與集中培訓相結合方式，增加認知度，提高服務水平。
3/爭取院方支持增加服務項目，開發(fā)現(xiàn)有設備潛能。
4/提高服務意識，提高業(yè)務技能。贏得患者認知信認度。
2.立足民營醫(yī)院，徹底轉變服務理念，加強醫(yī)患溝通，提高病人滿意度。
3.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕差錯事故發(fā)生。做好各檢驗項目的質量控制工作，以實求是，確保為臨床提供準確，及時的病人信息。
4.加強業(yè)務學習，順應大環(huán)境變化；積極參加本學科的各種學習講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等，學習新的知識、新的進展，不斷提高業(yè)務能力和專業(yè)技術水平。
5.開發(fā)新項目、新技術。
為了醫(yī)院更美好的明天，為了我們共同的目標，我們一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，爭取做出更加優(yōu)異的成績。
農民工服務保障工作總結篇八
根據(jù)市衛(wèi)生計生委關于《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃實施方案（xx年）的通知》（市衛(wèi)計[xx年開展"進一步改善醫(yī)療服務行動計劃"活動總結如下：
（一）召開全院動員大會。xx年3月9日醫(yī)院召開了xx年"進一步改善醫(yī)療服務行動計劃"動員會，會上xx院長就xx年我院開展"進一步改善醫(yī)療服務行動計劃"重點工作，進行了全面動員和部署，要求全院職工認真貫徹落實"行動計劃"。
（二）健全機構，明確工作任務。醫(yī)院成立了"進一步改善醫(yī)療服務行動計劃"領導小組及辦公室，成員職責分工明確，形成醫(yī)院第一負責人親自抓，分管領導具體抓，班子成員合力抓，層層抓落實的領導體系和工作格局。并在全院全體干部職工會議上號召醫(yī)務人員多換位思考，創(chuàng)新、改善醫(yī)療服務措施，以實際行動讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。
（三）廣泛宣傳，營造良好的活動氛圍。為使"進一步改善醫(yī)療服務行動計劃"活動深入人心，我院利用電子顯示屏、微信、宣傳欄等進行宣傳，讓全院廣大干部職工更加深刻認識活動的重要意義和重點內容，全面掌握活動的進展情況。
（四）查找問題，持續(xù)改進。醫(yī)院通過開展病人滿意度調查、座談會、意見箱等方式收集群眾意見，并及時反饋相關科室，提高服務水平。在聽取民意的同時，醫(yī)院也積極進行自查，對存在的問題及時討論研究，確定有效整改措施，持續(xù)改進，確?；顒尤〉脤嵭?。
（一）規(guī)范預約診療制度。我院通過現(xiàn)場預約及電話預約為患者提供預約診療服務，進一步增加預約診療服務比例，大力推行分時段預約診療和集中預約檢查檢驗，引導基層首診、雙向轉診。進一步拓展預約就診模式，充實預約服務內容，逐步完善住院預約等服務。對于預約患者和預約轉診患者實行優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院。
（二）落實遠程醫(yī)療制度。在醫(yī)聯(lián)體內開展遠程醫(yī)療服務。醫(yī)聯(lián)體牽頭醫(yī)院建立遠程醫(yī)療中心，向醫(yī)聯(lián)體內醫(yī)療機構提供遠程會診、遠程影像、遠程超聲、遠程心電、遠程病理、遠程查房、遠程監(jiān)護、遠程培訓等服務?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構逐步擴大遠程醫(yī)療服務范圍，使更多的適宜患者能夠在家門口獲得上級醫(yī)院診療服務。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構可以探索為簽約患者提供適宜的遠程醫(yī)療、遠程健康監(jiān)測、遠程健康教育等服務。
（三）完善臨床路徑管理制度。實現(xiàn)臨床路徑管理信息化，逐步將藥學服務、檢查檢驗服務等納入臨床路徑管理，增加住院患者臨床路徑管理比例，實現(xiàn)臨床路徑"醫(yī)、護、患"一體化，增強臨床診療行為規(guī)范度和透明度。探索建立一體化臨床路徑，為患者提供順暢轉診和連續(xù)診療服務。
（四）推進檢查檢驗結果互認制度。實現(xiàn)醫(yī)學檢驗、醫(yī)學影像、病理等專業(yè)醫(yī)療質量控制全覆蓋。通過省級、市級等相關專業(yè)醫(yī)療質量控制合格的，在相應級別行政區(qū)域內檢查檢驗結果實行互認。醫(yī)聯(lián)體內實現(xiàn)醫(yī)學影像、醫(yī)學檢驗、病理檢查等資料和信息共享，實行檢查檢驗結果互認。
（五）建立醫(yī)務社工和志愿者制度。設立醫(yī)務社工崗位，負責協(xié)助開展醫(yī)患溝通，提供診療、生活、法務、援助等患者支持等服務，開通患者服務呼叫中心，統(tǒng)籌協(xié)調解決患者相關需求。大力推行志愿者服務，鼓勵醫(yī)務人員、醫(yī)學生、有愛心的社會人士等，經(jīng)過培訓后為患者提供志愿者服務。
（一）以病人為中心，推廣多學科診療模式。針對腫瘤、疑難復雜疾病、多系統(tǒng)多器官疾病等，開設多學科診療門診，為患者提供"一站式"診療服務。針對住院患者，可以探索以循證醫(yī)學為依據(jù)，制定單病種多學科診療規(guī)范，建立單病種多學科病例討論和聯(lián)合查房制度，為住院患者提供多學科診療服務。將麻醉、醫(yī)學檢驗、醫(yī)學影像、病理、藥學等專業(yè)技術人員納入多學科診療團隊，促進各專業(yè)協(xié)同協(xié)調發(fā)展，提升疾病綜合診療水平和患者醫(yī)療服務舒適性。持續(xù)探索建立符合中醫(yī)學術特點，有利于發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢和提高中醫(yī)臨床療效，方便群眾看病就醫(yī)的中醫(yī)綜合治療、多專業(yè)聯(lián)合診療等模式。
（二）以危急重癥為重點，創(chuàng)新急診急救服務。加快建立胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷中心、危重孕產(chǎn)婦救治中心、危重兒童和新生兒救治中心。實現(xiàn)各中心相關專業(yè)統(tǒng)籌協(xié)調，為患者提供醫(yī)療救治綠色通道和一體化綜合救治服務，提升重大急性病醫(yī)療救治質量和效率。院前醫(yī)療急救機構與各中心形成網(wǎng)絡，實現(xiàn)患者信息院前院內共享，構建快速、高效、全覆蓋的急危重癥醫(yī)療救治體系。
（三）以醫(yī)聯(lián)體為載體，提供連續(xù)醫(yī)療服務。醫(yī)聯(lián)體內實現(xiàn)電子健康檔案和電子病歷信息共享，以單病種一體化臨床路徑為基礎，明確分工協(xié)作任務，以病人為中心，為患者提供健康教育、疾病預防、診斷、治療、康復、護理等連續(xù)醫(yī)療服務，完整記錄健康信息。加強醫(yī)療質量控制體系建設，重點加強醫(yī)聯(lián)體連續(xù)醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)的醫(yī)療質量控制，推動基層醫(yī)療質量有效提升，保障醫(yī)療安全。醫(yī)聯(lián)體內以信息化為手段，形成患者有序流動、醫(yī)療資源按需調配、醫(yī)療服務一體化的分級診療格局。
（四）以日間服務為切入點，推進實現(xiàn)急慢分治。穩(wěn)步開展日間手術，完善工作制度和工作流程，逐步擴大日間手術病種范圍，逐年增加日間手術占擇期手術的比例，縮短患者等待住院和等待手術時間，提高醫(yī)療服務效率。設置日間病房、日間治療中心等，為患者提供日間化療、新生兒日間藍光照射治療等日間服務，提高床單元使用效率，惠及更多患者。醫(yī)聯(lián)體內基層醫(yī)療衛(wèi)生機構為日間手術和日間治療的患者提供隨訪等后續(xù)服務。
（六）以"一卡通"為目標，加強就診信息互聯(lián)互通。加強居民健康卡、醫(yī)保卡等應用，繼續(xù)推動落實全省醫(yī)療機構就診"一卡通"，患者使用統(tǒng)一的就診卡可以在任一醫(yī)療機構就診。逐步增加、整合就診卡的就診、結算、支付、查詢、掛號等功能。
（七）以社會新需求為導向，延伸提供優(yōu)質護理服務。進一步擴大優(yōu)質護理服務覆蓋面，逐步實現(xiàn)優(yōu)質護理服務全覆蓋，逐步開展優(yōu)質護理服務。在醫(yī)聯(lián)體內實現(xiàn)優(yōu)質護理服務下沉，通過培訓、指導、幫帶、遠程等方式，將老年護理、康復護理、安寧療護等延伸至基層醫(yī)療衛(wèi)生機構?？梢蕴剿鳛榛颊咛峁┥祥T護理、居家護理指導等服務。
（八）以簽約服務為依托，拓展藥學服務新領域。逐步實現(xiàn)藥學服務全覆蓋，臨床藥師利用信息化手段，為門診和住院患者提供個性化的合理用藥指導。加強醫(yī)聯(lián)體內各級醫(yī)療機構用藥銜接，對向基層醫(yī)療衛(wèi)生機構延伸的處方進行審核，實現(xiàn)藥學服務下沉。臨床藥師通過現(xiàn)場指導或者遠程方式，指導基層醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)務人員提高合理用藥水平，重點為簽約服務的慢性病患者提供用藥指導，滿足患者新需求。為患者提供中藥個體化用藥加工等個性化服務，充分運用信息化手段開展中藥飲片配送等服務，縮短患者取藥等環(huán)節(jié)等候時間。
（九）以人文服務為媒介，構建和諧醫(yī)患關系。加強醫(yī)務人員人文教育，提升溝通能力和服務意識。各項診療服務要有愛心、耐心、責任心，及時了解患者需求，做好宣教、解釋和溝通。推進以告知為中心的醫(yī)患溝通平臺建設，嚴格落實醫(yī)療告知各項要求，及時、準確向患者說明病情和醫(yī)療措施。通過告知，進一步普及醫(yī)療知識，規(guī)范醫(yī)療行為，增進醫(yī)患互信。建立醫(yī)務人員和窗口服務人員服務用語和服務行為規(guī)范，并落實日常培訓與考核。加強患者隱私保護，在關鍵區(qū)域和關鍵部門完善私密性保護設施。探索開展心血管疾病、腫瘤疾病、糖尿病等慢性病相關臨床科室與精神科、心理科的協(xié)作，為患者同步提供診療服務和心理指導。實施有創(chuàng)診療操作時采取措施舒緩患者情緒。
（十）以后勤服務為突破，全面提升患者滿意度。不斷改善設施環(huán)境，標識清晰，布局合理。加強后勤服務管理，重點提升膳食質量和衛(wèi)生間潔凈狀況。在公共區(qū)域為候診患者提供網(wǎng)絡、閱讀、餐飲等舒緩情緒服務，為有需要的住院患者提供健康指導和治療飲食。解決醫(yī)院停車難、院內交通秩序亂等問題，進一步提升后勤人員服務意識，重點規(guī)范保安、保潔、電梯引導員等物業(yè)管理崗位的服務用語和行為規(guī)范，改善服務態(tài)度，嚴厲查處利用崗位便利的"醫(yī)托"、倒賣號源等不當行為。
（一）醫(yī)療核心制度落實年。我院圍繞"行動計劃"，在院內開展以"制度在心中，落實見行動"為主題的"醫(yī)療核心制度落實年"系列活動，如"醫(yī)療核心制度知識競賽"、"三基"培訓及考核、護理課堂教學大賽、全院疑難病例討論等活動。
（二）創(chuàng)造真誠的愛心服務環(huán)境，把患者當成自己的親人。讓患者對醫(yī)院產(chǎn)生信任和滿意度。在親情化服務中要求醫(yī)務換位思考，觀察自己的職責，探索親情化服務的作用，把患者當做"熟人"、"親人"，理解和尊重。關愛患者，主動關心、解決患者的生活需要和困難。與患者交流時態(tài)度和藹，為患者所想，不斷給予心理上的支持和安慰。讓患者感覺到親情的溫暖，給患者以不是親人勝似親人之感。使文化與醫(yī)療工作有機的融合在一起，得到廣大患者的肯定。
"改善醫(yī)療服務行動"是一項長期工程、系統(tǒng)工程，我院將嚴格按照國家和省衛(wèi)健委各項工作要求，結合醫(yī)院實際，創(chuàng)新服務舉措，不斷改善醫(yī)療服務行為。對工作中發(fā)現(xiàn)的好的做法和工作模式做好宣傳和推廣，并通過制度予以固化；對于發(fā)現(xiàn)的問題，按要求及時整改，切實改進醫(yī)院醫(yī)療服務質量，打造"滿意在醫(yī)院"服務品牌。
農民工服務保障工作總結篇九
一是扎實召開好農民工座談會。1月30日，我鎮(zhèn)組織召開了以“暖心關愛、共謀發(fā)展”為主題的農民工座談會，全鎮(zhèn)60余名農民工代表參加會議。會上，黨委書記漆昌順同志介紹了一年來保平鎮(zhèn)的發(fā)展變化及全力推進脫貧攻堅、村鎮(zhèn)建設、重點民生工程、農村環(huán)境整治、信訪維穩(wěn)、干部作風建設等方面取得的成績，并鼓勵成功人士回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，帶動家鄉(xiāng)發(fā)展。座談中，代表們暢所欲言，談感受、敘鄉(xiāng)情、提建議，對黨委政府近年來的工作給予肯定，對家鄉(xiāng)近年來的變化感到欣喜，對農村農業(yè)發(fā)展遠景充滿信心，紛紛表示愿意積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，為家鄉(xiāng)發(fā)展助力添彩，帶動群眾致富奔小康。
為方便返鄉(xiāng)農民工朋友更完整地了解家鄉(xiāng)各項工作情況，我鎮(zhèn)轄區(qū)各村也組織返鄉(xiāng)農民工召開座談會，一方面公布黨的各項惠民政策落實及村級發(fā)展情況，另一方面也聽取農民工朋友對村級發(fā)展的意見和建議，促進各村更好更快地發(fā)展。
二是進一步開展全覆蓋走訪活動。我鎮(zhèn)組織鎮(zhèn)村干部、第一書記、駐村工作隊等力量，對本地返鄉(xiāng)農民工及農民工家庭進行了全覆蓋走訪。我們通過發(fā)放慰問信、建立微信群和通訊錄、聽取農民工的意見和建議、幫助農民工家庭解決實際困難等形式，將黨委政府的關心關愛送進千家萬戶。
農民工服務保障工作總結篇十
一是維護交通出行安全。為維護好交通秩序，緩解道路堵塞，確保出行暢通無阻，春節(jié)期間我們在保平鎮(zhèn)重要的路段由鎮(zhèn)交管辦同志開展道路交通安全勸導工作，對過往的車輛和行人特別是外出返鄉(xiāng)不熟悉本地駕駛路況的農民工駕駛員進行細致耐心的講解鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路駕駛的要點，讓返鄉(xiāng)農民工及時掌握鄉(xiāng)村道路駕駛特點，確保了道路交通的安全和暢通。
二是加強社會治安管控，結合縣平安建設和政法委關于法治建設的工作特點，對農民工實際工作需求的相關安全和法律知識通過入戶和廣播等群眾喜聞樂見的方式進行宣傳，并在日常的紅袖標巡邏中實際解決返鄉(xiāng)農民工的求助。對農村賭博等陋習進行制止，有效的防止了重特大治安和刑事案件發(fā)生。
三是開展安全生產(chǎn)檢查，在春節(jié)期間為了讓本地的生產(chǎn)經(jīng)營零售企業(yè)更好的、優(yōu)質的、安全的、為返鄉(xiāng)農民工服務，我鎮(zhèn)在節(jié)前、中、后對轄區(qū)從事煙花爆竹、食品等生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)進行了安全方面的檢查和指導，對不合行業(yè)相關規(guī)定的行為進行了整改，對過期變質食品進行了下架銷毀的處理，為農民工的食品等相關安全進行了保駕護航。
農民工服務保障工作總結篇十一
20xx年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20xx年的衛(wèi)生工作要點，堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療質量為核心，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動為載體，堅持以人民滿意為出發(fā)點和落腳點，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院各項工作穩(wěn)步推進?，F(xiàn)將我院今年的工作開展情況總結如下：
1、為確保醫(yī)療質量持續(xù)改進，保障醫(yī)療安全，激發(fā)全院職工的工作熱情，提升醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益，根據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī)、核心制度等的要求，結合我院實際，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質量考核方案及考核細則》、《績效工資分配方案》、《醫(yī)院獎懲制度》、《各科室目標考核細則》等醫(yī)院管理制度，并要求各職能部門和各科室認真履行各自職責，把制度落到實處，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。
2、堅持制度管人，制度面前人人平等，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅持每周一召開由中層干部參加的院周會制度，業(yè)務科室堅持每天晨會制度，及時傳達上級部門、醫(yī)院、科室的工作要求。院辦公室、醫(yī)務科、護理部、質控院感科堅持每月經(jīng)常下科室，定期和不定期對醫(yī)德醫(yī)風、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護質量、病歷質量等進行督促檢查，針對存在的問題及時通報，制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分、評比，對工作突出的科室落實獎勵。堅持院總值班每天不定時下科室查房，督查工作人員在崗及崗位職責履職情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題。經(jīng)過努力，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。
3、堅持重大問題的決策和處理民主化，院務會深思熟慮工作，盡力化解各種矛盾，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。
醫(yī)院利用職工大會、院周會、科朝會對職工進行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實際工作中切實體現(xiàn)人文關懷，踐行“五心”服務，牢記職責和責任，真正把“以病人為中心”落到實處。為切實改善服務態(tài)度，提高服務質量，醫(yī)院定期進行滿意度問卷調查，廣泛征求住院病人對醫(yī)院工作的意見，每月對滿意度調查結果進行總結。通過教育和監(jiān)管，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進，醫(yī)務人員主動服務意識進一步增強，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務質量有了明顯提高，全年病員滿意度均95%。
醫(yī)院的重大事項、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價格、醫(yī)療收費項目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報賬均向社會和患者進行公示。各科室專業(yè)技術人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。
進一步加強急診急救管理，簡化門診診療程序，優(yōu)化服務流程，完善急救預案，組織急救演練，加強急救人員專業(yè)培訓、加強急救車、急救箱的管理、強化現(xiàn)場急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力，確保急救綠色通道的暢通。全年急診科共出診x次，其中xx出診x次，接回病人xx人次，轉診xx人次，處理突發(fā)事件xx次，圓滿完成各種指令性任務xx次，參加大型事故急診搶救xx次，急救工作有了明顯改觀。
醫(yī)療技術人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素，醫(yī)院對人才建設很重視，通過以下途徑加強對人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)務人員的服務能力。繼續(xù)開展“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學習，全院共xx人參加，開展華西遠程教育，組織聽課xx次，共xx人次參加。今年派xx名醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修，xx名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓。組織“三基三嚴”理論培訓考核兩次，醫(yī)療、藥劑人員共xx人參加，合格率xx%。
護理部認真貫徹落實優(yōu)質護理服務，改變排班模式，在個臨床科室實行apn排班模式，更有利于臨床護理工作的開展，更方便病人，優(yōu)化護理服務流程，實行護士分層次使用，初步探索護士崗位管理，制定了護士崗位設置實施方案，成立護士崗位設置工作領導小組，合理配置各科護士。加強監(jiān)督管理，保障護理安全，重視護理骨干的培養(yǎng)，提高護理人員的業(yè)務素質，加強重點科室的督查力度，對輸血護理記錄單、體溫單進行了改進，規(guī)范了急診科出診記錄。5.12國際護士節(jié)，組織全院護理知識競賽。今年護理部組織理論知識講座xx次，護理操作培訓xx次，參加人員達到xx人次。選派xx名護士到華西進修半年，xx名護士到樂山市精神衛(wèi)生中心進修xx個月。通過加強優(yōu)質護理服務活動及“三基、三嚴”培訓，提高了護士的主動服務意識及業(yè)務水平。
今年年初，為了切實推進整體遷建工程進度，盡快完成整體搬遷并投入使用，整體遷建工程建設領導小組，明確分工，各負其責，按實施方案和具體時間安排，有效推進遷建工作，整個工程項目在自治縣委、政府的親切關懷下、在縣衛(wèi)生局的領導下，在各級相關部門的大力支持下，新醫(yī)院工程進度明顯加快，于20xx年12月10日通過綜合驗收。醫(yī)院制定了詳細的搬遷方案，以確保搬遷工作安全、有序的進行。20xx年12月20日醫(yī)院開始正式搬遷，經(jīng)過全院職工共同努力，于20xx年12月23日全部順利搬遷完成，從12月22日18時起至今，醫(yī)院已能基本正常運行，面對搬遷后繁雜的工作，全體醫(yī)務人員精誠團結、共同協(xié)作，不計較個人得失，以高度的責任心和高度的集體意識，以對病人高度負責的精神，有條不紊開展工作，保證病員安全，杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生。
今年按照上級部門關于全面推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策，進行了績效改革，繼續(xù)實施黨務院務公開，開展抗菌藥物專項整治，繼續(xù)實施了基本藥物制度，基本藥物收入占藥品收入比例xx%，我院現(xiàn)有藥品供應目錄配備基本藥物品種占xx%，并按要求進行網(wǎng)上采購，符合規(guī)定要求，做到了合理診療，控制費用。繼續(xù)開展臨床路徑，開展“三好一滿意”活動，推進優(yōu)質護理服務工作，覆蓋率xx%。開展對口幫扶工作，派駐衛(wèi)生職業(yè)技術人員xx人，繼續(xù)開展臨床路徑。
農民工服務保障工作總結篇十二
2016年，我區(qū)認真貫徹中央、省、市推進落實農民工工作精神，以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，按照上級有關推進落實農民工工作文件要求，充分發(fā)揮各部門職能作用，有針對性地解決農民工生產(chǎn)生活遇到的實際問題，不斷強化農民工基本公共服務，堅持在發(fā)展中積極穩(wěn)妥地解決農民工問題，現(xiàn)將具體工作匯報如下：
一、基本情況。
寧江區(qū)共有5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，82個行政村，農村戶籍人員15萬人,9.7萬勞動力，目前農村勞動力轉移就業(yè)5.25萬人，創(chuàng)勞務經(jīng)濟收入7.6億元；返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農民工86人，創(chuàng)辦企業(yè)、個體工商戶86戶，吸納帶動就業(yè)834人；農村勞動力職業(yè)技能培訓1630人。
二、具體工作。
1、為全面推進落實農民工工作，我區(qū)成立了以區(qū)政府分管領導任組長，人社、教育、農業(yè)、財政、發(fā)改、婦聯(lián)、工會、民政等28個部門負責人為成員的農民工工作領導小組。并根據(jù)《松原市人民政府辦公室關于進一步推進落實農民工工作的通知》（松政辦發(fā)〔2016〕24號）文件要求，結合我區(qū)實際起草制定《寧江區(qū)人民政府進一步推進落實農民工工作實施方案》。方案涉及推進落實農民工工作具體措施以及相關部門對農民工工作所擔負的責任。（此方案正在等待區(qū)政府的審核批復）。
2、充分利用三級網(wǎng)格員作用，對全區(qū)農村勞動力就業(yè)情況進行全面調查摸底，并對轉移就業(yè)人員、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員基本情況、培訓情況、家庭情況以及在外就業(yè)情況、求職意愿等進行登記，建立臺帳和數(shù)據(jù)庫，以便有關部門提供跟蹤服務，使得推進落實農民工工作更加貼近農村、貼近農民、貼近實際。
3、開展“春風行動”、“七五”普法、計生“5.29”會員活動日等專項活動，切實幫助進城務工人員解決就業(yè)、生產(chǎn)、生活方面等問題。
4、大力開展培訓服務，加強勞務輸出對接。將農民工職業(yè)技能培訓同精準扶貧相融合，一方面加強對全區(qū)就業(yè)部門五個定點培訓機構管理，另一方面加大宣傳力度，積極引導農民工參加培訓，提高技能。搭建就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務平臺，建立與轄區(qū)各用工企業(yè)的良好互通關系,開發(fā)域外勞務輸出基地，完善勞務輸出對接機制。
5、健全服務體系，規(guī)范農民工管理。加大對農民工勞動保障工作的資金投入，規(guī)范和完善農民工就業(yè)服務體系。建立農民工工資保障長效管理機制，全面落實《國務院辦公廳關于全面治理拖欠農民工工資問題的意見》（國辦發(fā)〔2016〕1號），鼓勵逐步使用社?？▽崿F(xiàn)農民工實名制工資支付，加強對工資支付情況的監(jiān)管，加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度，堅持對農民工因拖欠工資申請仲裁的爭議案件開辟“綠色通道”，截止6月初，勞動監(jiān)察大隊對各類用人單位的日常巡查次數(shù)達33次，受理案件6件，涉及勞動者12人，為勞動者追討工資18800元。
6、樹立人文關懷，推進關愛工作。我區(qū)各部門聯(lián)合行動，加強對農民工的人文關懷和服務，著力解決農民工在勞動就業(yè)、生產(chǎn)生活、權益保障等方面的實際問題，逐步將城鎮(zhèn)基本公共服務全面覆蓋到農民工。
三、存在問題。
我區(qū)在推進落實農民工工作方面取得一些成效，同時也存在一些問題：
一是由于受農村勞動力素質和擇業(yè)觀念的制約，農村富余勞動力轉移就業(yè)的難度較大；
三是農民工工作環(huán)境有待進一步改善。主要是規(guī)范的勞動合同簽訂推進較慢，農民工的合法權益得不到充分的保護，很多企業(yè)“招得進，留不住”，影響農村勞動力轉移就業(yè)的穩(wěn)定性。
四、下一步工作計劃。
一是按照《寧江區(qū)人民政府進一步推進落實農民工工作實施方案》，積極協(xié)調各相關部門，開展職責范圍內的實際工作，建立農民工工作考核機制，督促各部門切實有效地解決涉及本部門的農民工工作，做到工作見成效、取成果。二是夯實服務工作平臺，提高服務水平。加快區(qū)級人力資源服務平臺建設進度，積極建立健全農民工就業(yè)綜合服務平臺。完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村基層平臺和服務功能，不斷加強對工作人員的業(yè)務指導和培訓，樹立基層人社服務人員的良好服務形象，營造全社會關心農民工的良好社會氛圍。
三是大力開展創(chuàng)建省級農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)基地工作。加快農民工創(chuàng)業(yè)園建設進度，進一步完善組織領導、政策扶持、創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)服務和監(jiān)督考核五大體系，努力為創(chuàng)業(yè)者提供項目推介、風險評估、創(chuàng)業(yè)指導、政策咨詢、稅費減免等服務。
四是加快農村信息化建設、加強勞務交流合作。完善基層數(shù)據(jù)收集手段和服務流程，夯實基礎建設和管理服務工作，將全區(qū)農村勞動力資源數(shù)據(jù)錄入電腦系統(tǒng)，實行動態(tài)管理；同時將人力資源信息向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村組延伸，解決就業(yè)信息供求不對稱矛盾，充分發(fā)揮人力資源市場就業(yè)供求配置的基礎性作用。
同時，我們將繼續(xù)推進落實農民工職業(yè)介紹、就業(yè)培訓、技能鑒定補貼、科技下鄉(xiāng)、醫(yī)療衛(wèi)生下鄉(xiāng)等各項優(yōu)惠政策，擴大關愛留守婦女兒童和老人活動的范圍，充分調動各部門參與幫扶農民工工作，引導農民工知性、理性求職，加快農民工融入城市生活步伐。
農民工服務保障工作總結篇十三
我院康復醫(yī)療服務工作，結合醫(yī)院實際，初步建立"防、治、康相結合"的康復醫(yī)療服務體系，不斷滿足人民群眾基本康復醫(yī)療服務需求，減少殘疾發(fā)生，減輕殘疾程度，提高生活質量，減輕家庭和社會負擔，促進社會和諧?，F(xiàn)將我院的情況總結于下：
20xx年11月，我院成立了康復醫(yī)學科，并中醫(yī)科、理療科的醫(yī)務人員納入康復醫(yī)學科，配備了12名醫(yī)生、12名護士，設置病床48張，配備了心電圖機、心電監(jiān)護儀、注射泵、輸液泵、中頻治療儀、微波治療儀、腰椎牽引床、頸椎牽引器、中頻治療儀、微波治療儀、超短波治療儀、磁療儀、電針儀、紅外線（tdp）治療儀、拔罐器、推拿床等醫(yī)療設備。并先后派出3名醫(yī)生到昆明市中醫(yī)院康復科、云南省紅會醫(yī)院疼痛科、上海市復旦大學附屬華山醫(yī)院康復科進修學習。為有利于康復醫(yī)療業(yè)務的發(fā)展，根據(jù)醫(yī)院的情況，于20xx年10月將中醫(yī)、理療的醫(yī)務人員從康復醫(yī)學科中分離出來，實行獨立管理?，F(xiàn)有工作人員7人，其中：主治醫(yī)師2人、執(zhí)業(yè)醫(yī)師2人、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人、護師1人。
我院的康復醫(yī)療服務工作，應用電針、普通針刺、針刺運動療法、溫針、推拿、紅外線治療、梅花針、穴位貼敷治療、中藥熱奄包治療、中醫(yī)定向透藥療法、中藥封包治療、中藥內服、穴位注射、灸法、隔物灸法、拔罐療法等傳統(tǒng)治療及脈沖電治療、超短波治療、磁療、牽引、運動療法、偏癱肢體功能訓練、關節(jié)松動術、作業(yè)療法等現(xiàn)代康復治療方法對早期腦梗死、腦血管意外后遺癥、頸椎病、偏頭痛、眩暈、耳鳴、落枕、肩周炎、腰椎間盤突出癥、腰椎骨質增生、截癱、坐骨神經(jīng)痛、面癱、三叉神經(jīng)痛、面肌痙攣、風濕性關節(jié)炎、痛風性關節(jié)炎、頑固性呃逆等疾病有較好的治療效果，形成了一定的特色。
1、由于醫(yī)院占地面積狹小，無發(fā)展空間，康復醫(yī)療業(yè)務用房不足
3、康復醫(yī)學專業(yè)設備不足。
4、目前只能開展中醫(yī)方面的針灸、推拿、按摩和物理治療項目，不能規(guī)范開展規(guī)范化、系統(tǒng)化的康復醫(yī)學治療。
1、將康復醫(yī)療服務體系的建設納入我院的建設業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立真正意義的康復醫(yī)學科。
2、加強康復醫(yī)學專業(yè)人員的培養(yǎng)和人才的引進，打造一支專業(yè)技術人員隊伍，建立一個有特色的康復醫(yī)療學科。
3、加大設備購置的投入，配備必要的醫(yī)療設備。
4、待新醫(yī)院建成后（預計20xx年投入使用），保障康復醫(yī)療的業(yè)務用戶房。
5、加強與相關科室的密切聯(lián)系，加大宣傳力度，推廣康復醫(yī)療服務項目。
1、將康復醫(yī)療服務的項目以及殘疾人輔助用具，盡可能納入城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保障范圍。
2、對廣大殘疾人的康復醫(yī)療，國家給予救助政策。
3、國家給予資金扶持，建立康復醫(yī)療中心。
農民工服務保障工作總結篇十四
xx市政法委研究室：
根據(jù)xx市明電（x市政法電【2012】46號）文件要求，現(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、分管此項工作具體情況匯報：
政法委分管領導：
承辦科室：
聯(lián)絡員：
二、傳達會議精神情況匯報：
自全市政法機關服務和保障重點項目建設工作會議召開以來，我市高度重視，及時組織政法各部門分管領導召開討論會，深入學習原國政書記的重要講話，深刻認識服務和保障重點項目建設的重要意義，切實增強緊迫感和責任感，確保為重點項目建設提供優(yōu)質的法律服務和有力的法治保障，促進我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
1、傳達會議精神。我市及時將xx市政法委《關于全市政法機關服務和保障重點項目建設的意見》（x市政法【2012】14號）向政法各機關進行了全文傳達，要求各政法機關高度重視此項工作，深刻認識服務保障重點項目建設的重要意義，通過多種形式調動政法干警參與服務和保障工作的積極性。
2、成立領導組。為加強此次工作的組織領導，我市成立了由市委常委、政法委書記任組長的全市政法機關服務和保障重點項目建設工作領導組，副組長由政法委常務副書記以及公、檢、法、司一把手擔任，辦公室設在執(zhí)法檢查科，負責對此項工作的部署、指導、協(xié)調和具體實施。
3、制定工作方案。為認真貫徹落實全市政法機關服務和保障重點項目建設會議精神，我市要求政法各機關根據(jù)本部門服務重點，緊密結合xx實際，科學制定工作方案，細化工作措施，明確工作要求，確定職責任務，以推動該項工作扎實開展。
4、加強督促檢查。為確保這項工作開展好，我市政法委積極發(fā)揮統(tǒng)籌、領導、組織、協(xié)調作用，強化對政法各機關開展此項工作的督查力度，把服務重點項目建設的情況，納入綜治考核和領導干部實績考核范圍，以確保政法各機關按照方案有序開展工作，切實把服務和保障工作落到實處。
中共xx市委政法委員會。
二〇一二年六月三日。
農民工服務保障工作總結篇十五
根據(jù)《xx縣人力資源和社會保障局關于發(fā)行xx縣2020年度民工工資支付保障工作審查細則的通知》(x人社會發(fā)行〔2020〕x號)的要求，結合工作實際，總結了我局2020年度民工工資支付保障工作。
我局重視民工工資支付保障工作，設立局長xx任組長、副局長xx任副組長、相關股份人員為成員局民工工資支付保障工作領導小組，建立健全解決拖欠農民工工資問題的協(xié)調工作機制，各項目股份室結合各項工作實際實施的項目工程及時自我調查，確保投訴渠道暢通，避免拖欠農民工工工資的集體事件。
一是安排有關股票房工作人員，采用發(fā)送法律法規(guī)企業(yè)、現(xiàn)場說明宣傳、咨詢宣傳活動舉辦等方式，廣泛宣傳解決拖欠農民工工資問題的重要意義，在廣大農民工中普及中華人民共和國勞動法、工資支付暫行規(guī)定、建設領域農民工工資支付管理暫行辦法等法律法規(guī)知識，提高他們運用法律手段維護自身合法權益的能力，創(chuàng)造維護農民工合法權益的法治環(huán)境。
二是落實農民工工資保證金制度。根據(jù)x府發(fā)行〔2012〕x號文件，建設企業(yè)在建設公司辦理施工許可前，應在項目實施地銀行設立農民工工資支付專用賬戶，建設公司按合同約定支付的工程款中15%以上的資金存入農民工工資支付專用賬戶，向銀行書面約定該賬戶資金只能用于支付農民工工資，不得挪用他。我局要求各施工公司按工程項目合同價格的5%向指定的銀行專家支付農民工工資保證金后，可以入場施工。
四是加強項目資金管理。為了防止工程款不能及時支付影響農民工工資的支付，我局加強了工程管理，確保了工程款的支付，按照合同約定，加強了工程檢查和計量支付管理，加快了工程款的結算支付進度，加強了對工程公司財務的監(jiān)督，促進了材料費、設備租賃費、農民工工資等費用的支付。對于拖欠農民工工資的企業(yè)，我局限制其招標資格、新開工項目施工許可等，嚴重取消了參加石漠化管理項目建設的資格。
一是在項目檢查過程中深入施工現(xiàn)場，通過對項目實施地鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、村兩委、農民工調查了解農民工工資支付情況。
二是在每期計量支付之前，施工公司提供外出勞動者的工資支付清單，在當?shù)剜l(xiāng)(鎮(zhèn))政府公示欄公示，我公司給清單上的每個人打電話驗證，公示通報電話。
2020年度我局嚴格按要求開展農民工工資支付保障工作，按要求參加縣聯(lián)席會議，按時提交各種總結報告，本部門拖欠農民工工資，無重大集體事件，自我調查無減分。
我縣歷來高度重視“治欠保支”工作，始終把解決拖欠問題、保障農民工工資支付工作作為縣委、縣政府的重點工作來抓，尤其是2019年作為根治欠薪年，更是加大力度，將各項工作落實到位。
(一)強化了組織領導，確保達到“統(tǒng)籌有序、調度有方”的效果。
一是擴充了領導小組成員單位。清理拖欠農名工工資協(xié)調領導小組由原來的17個成員單位擴充到28個成員單位，進一步明確了人社、發(fā)改、公安、財政、住建等28個成員單位的部門職責，并指派了專人具體對接保障農民工工資支付工作，確保達到“統(tǒng)籌有序、調度有方”的效果。二是定期召開了聯(lián)席會議。每逢元旦、春節(jié)等特殊時期，定期組織相關部門責任人召開預防和解決拖欠農民工工資工作會議，安排部署全縣治理拖欠農民工工資工作。
(二)壓實了工作責任，確保達到“責任明晰、分工明確”的效果。
一是明確了任務分工。2020年，我縣在開年之初就專題召開了根治拖欠農民工工資工作推進會，進一步梳理了我縣2019年度“治欠”領域的問題，聚焦縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動抓落實，進一步健全權責清晰、環(huán)環(huán)相扣、可被追溯的責任鏈條，把問題分解到部門、具體到項目、落實到崗位，確保每一項工作、每個環(huán)節(jié)都有人盯、有人管、有人負責，真正讓安排部署的工作落實到位。二是落實了制度要求。出臺了《xx縣關于推進農民工工資實名制監(jiān)管信息化工作實施方案》《xx縣建設領域農民工工資保障金管理辦法》進一步落實了農民工工資實名制管理和農民工專用賬戶要求，對農民工工資與工程款實行分賬管理，明確了分賬撥付的工作流程，完善了農民工工資保障金制度。目前，我縣所有在建工程項目已全部繳納了農民工工資保障金，實現(xiàn)了全覆蓋。三是健全了監(jiān)管機制。在每一個項目工地上派駐了駐點勞動保障監(jiān)察員，要求勞動保障監(jiān)察員每周至少用一天的時間主動走訪聯(lián)系項目工地民工，并定期由勞動監(jiān)察局局長帶隊進行督導檢查，最大限度地維護好農民工朋友的權益。
(三)保持高壓打擊態(tài)勢，確保達到“精神提振、士氣提升”的效果。
一是加強專項整治力度。2019年，在全縣范圍內開展了“根治欠薪夏季專項行動”和“根治欠薪冬季攻堅行動”，全縣共處理舉報投訴案件42件，立案40件，結案39件，結案率98%，共為450余名農民工追討回工資430余萬元。二是加強聯(lián)合執(zhí)法力度。始終保持對惡意欠薪行為的高壓打擊態(tài)勢，在縣清理拖欠農民工工資協(xié)調領導小組的統(tǒng)一安排下，法院、公安、司法、住建、信訪、勞監(jiān)等成員單位建立了行政執(zhí)法與刑事司法的無縫銜接機制，2019年共開展10次聯(lián)合執(zhí)法行動，進一步打擊了惡意欠薪、惡意克扣等行為。三是加強拖欠懲戒力度。采取約談項目負責人、列入工資“黑名單”、企業(yè)失信公示等手段，對拖欠企業(yè)進行依法懲戒，并予以限制，使失信企業(yè)“一處違法、處處受限”。2019年以來，我縣沒有發(fā)生一起因拖欠農民工工資引發(fā)50人以上的群體事件，沒有發(fā)生一起跨級投訴欠薪案件，沒有發(fā)生一起造成重大惡劣影響、影響社會和諧穩(wěn)定的案件。
一是由于很多農民工對個人信息保護意識很強。有些工程項目存在錄入信息不規(guī)范、不完整、不及時的現(xiàn)象。比如，雖然現(xiàn)在個稅起征點已上調至5000元，但很多有技術農民工每月工資還是遠高于5000元，出于擔心銀行代發(fā)會扣除個人所得稅的原因，部分民工對實名制工作有一定的抵觸心理。下一步，我縣將進一步落實好各主管單位的農民工工資實名制信息化工作，及時全面的進行實名制管理，將農民工工資實名制信息化工作擴到大各個行業(yè)、各個領域。二是勞動監(jiān)察隊伍建設還不完善。下一步，計劃從全縣工會中擇優(yōu)聘請兼職勞動保障監(jiān)察員，并通過聘請省人社廳、省交通廳專家對勞動保障監(jiān)察員進行業(yè)務培訓，讓勞動保障監(jiān)察員真正成為宣傳得了政策、解決得了問題的民工兄弟“貼心人”三是用人單位誠信制度建設還不夠完善。下一步，將加大對縣住建、市監(jiān)、人社、行政服務中心管委會、銀行及縣電子政務辦等部門的銜接力度，完善余干用人單位誠信“黑名單”體系，并在政府網(wǎng)站時時曝光，讓用人單位樹牢不敢拖欠、不想拖欠、不能拖欠意識，進一步鞏固我縣“治欠”成果。
3月29日下午，長沙市根治拖欠農民工工資的領導小組召開了2019年度農民工工資支付總結和2020年度檢查工作動員會議?，F(xiàn)場頒發(fā)獎狀，授予中鐵十四局集團有限公司建設的長沙市湘雅路過江通道項目等11個工程項目為2019年度農民工工資支付工作優(yōu)秀建設項目。市根治拖欠農民工工資工作領導小組副組長、市委組織部副部長、市人社會局黨委書記、局長張白云出席會議說話，市、區(qū)(縣、市)行業(yè)主管部門負責人及相關工程建設項目負責人出席會議。
會議上，市根治工資不足的領導小組辦公室通報了去年我市根治工資不足的情況，充分肯定了過去一年取得的顯著效果。我市在省政府2019年度農民工工資支付工作評估中被評為a級，省人民政府表揚根治拖欠農民工工資工作效果明顯的市州，出現(xiàn)了貫徹農民工工資支付條例、就業(yè)規(guī)范、制度健全的無工資標準化項目，確立了自我規(guī)范、自我約束、誠實守信的良好建筑企業(yè)形象。
會議要求，2021年，各級各部門應進一步提高政治地位，加強責任擔當，比較更高的標準，進一步加強源頭管理、長期管理，深入推進根治工資不足，繼續(xù)領先全省。
會議強調，要壓實政府土地責任、部門監(jiān)督責任和企業(yè)主體責任。各級各部門應繼續(xù)深入開展檢查，及時解決風險問題，有效解決工資不足問題，確保農民工按時全額領工資，確保全市社會和諧穩(wěn)定。
通報先進，建立基準，進一步推進我市新時代保障農民工工資支付，營造全社會關心農民工的良好氛圍，鼓勵廣大農民工為全市經(jīng)濟社會發(fā)展做出更大貢獻。
根據(jù)市聯(lián)系會議辦公室《關于做好迎接2017年度保障農民工工資支付工作自查準備工作的通知》(xxxx函〔2018〕73號)精神，我xx高度重視，精心組織，安排xxxx部門牽頭，xx住建、交通、水務等部門配合，突出重點行業(yè)、重點xx域、重點項目，對解決農民工工資拖欠問題工作進行了全面自查，將保障農民工工資支付工作列入常態(tài)化機制，現(xiàn)將自查情況報告如下：
2017年至今，我局始終將解決好農民工工資拖欠問題作為一項重要而緊迫的政治任務，嚴格按照中央和省、市關于保障農民工工資支付工作的有關政策部署，加強組織領導，創(chuàng)新措施方法，完善制度機制，全力予以抓緊抓實抓好，有效杜絕了拖欠、克扣農民工工資問題，保障了農民工合法權益，維護了全xx和諧穩(wěn)定大局。
1.加強組織領導，強化工作保障。xx政府主要領導高度重視解決農民工工資拖欠問題，將其作為保障民生、造福百姓的重中之重予以親自抓、嚴格管，在全xx經(jīng)濟工作會議、信訪維穩(wěn)工作會議、xx政府常務會議等會議上多次安排部署保障農民工工資支付相關工作。建立了以分管副xx長為召集人，xx相關部門負責人為成員的xx勞資糾紛領域治理聯(lián)席會議制度，負責對全xx治理拖欠農民工工資工作進行統(tǒng)一安排部署、統(tǒng)籌協(xié)調和指導監(jiān)督。xx政府分管領導認真督促落實解決農民工工資拖欠問題各項工作，定期主持召開解決拖欠農民工工資聯(lián)席會議，對工作中存在的問題進行協(xié)調解決，推動了工作順利開展。同時，根據(jù)工作形勢需要，及時調整勞資糾紛領域治理聯(lián)席會議成員單位，制定下發(fā)了《xx市xxxx保障農民工工資支付工作問責制度》等一系列文件，切實筑牢了解決農民工工資拖欠問題工作的組織保障和制度保障。
2.加強政策宣傳，營造良好氛圍。堅持把勞動法律法規(guī)的政策宣傳、輿論引導作為解決農民工工資拖欠問題的突破口常抓不懈。一是在xx電視臺滾動播放勞動保障法律法規(guī)政策，從貼近百姓、關注民生、面向農民工、服務全社會的角度，向廣大人民群眾傳遞最新勞動保障資訊，解讀勞動保障政策法規(guī)，發(fā)布權威招聘動態(tài)信息，搭建就業(yè)社保服務平臺。二是組織xx、工商、司法、住建等部門利用專題法制宣傳日、綜治宣傳月、“3·15”消費者維權日、大型人才招聘會、建筑施工領域拖欠農民工工資情況通報會等形式，有針對性地開展政策法規(guī)宣傳教育，發(fā)放《勞動合同法》《社會保險法》《xx省工資支付條例》等宣傳資料2千多本。三是舉辦工人工資支付現(xiàn)場會，對召集住建、水務、交通等領域的施工項目負責人、勞資專管員及部分工人代表參加，對建筑施工負責人、勞資專管員及部分工人代表就建筑勞務用工、臺賬管理等進行培訓，引導樹立正確的勞資理念，進一步營造了誠信用工、依法償付薪資的良好氛圍。
3.加強巡查力度，保障工人工資支付。針對保障農民工工資支付工作，我xx迅速反應、積極行動，一是開展了轄xx內保障農民工工資支付工資工作專項檢查行動。由xx牽頭，住建、交通、水務等部門積極配合，對我xx20個在建項目的保障農民工工資支付工作資料臺賬按照檢查表進行認真對照，查漏補缺，該20個項目大部分已繳存工人工資支付保證金或辦理保函，工人花名冊、合同、工資發(fā)放表、考勤表等臺賬已基本完善。二是認真開展勞動者維權投訴舉報案件處理工作。及時向社會公布舉報電話、設立舉報箱、安排專人關注網(wǎng)絡輿情投訴，確保群眾訴求進得來、專人管、有結果。2017年，全xx共受理投訴舉報登記22宗，辦結22宗，為220名勞動者追回被拖欠工資200多萬元。三是加強網(wǎng)絡監(jiān)管處置和欠薪糾紛排查調處。xx宣傳、維穩(wěn)、xx、司法等部門設專人負責網(wǎng)絡輿情監(jiān)控，隨時回復、協(xié)調處理網(wǎng)絡勞動糾紛投訴。全年共受理信訪案件及網(wǎng)絡問政等案件53宗，涉及約100人次，辦結53宗，辦結率100%，其中受理網(wǎng)上信訪16宗，群眾來訪17宗，網(wǎng)絡問政16宗，民生熱線4宗，每宗案件均能落實，及時妥善處理信訪事項，做的“件件有落實，事事有交代”。
4.加強制度建設，構建長效機制。在不斷強化xx部門日常巡查、專項檢查、投訴案件查處、重大案件掛牌督辦等執(zhí)法措施的基礎上，將解決農民工工資拖欠問題工作范圍向政府各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴展延伸，切實將監(jiān)管方式從被動應對向主動預防轉變，構筑起了預防拖欠農民工工資的牢固防線。一是嚴格執(zhí)行農民工工資保證金制度和解決農民工欠薪應急周轉金制度。按照農民工工資保證金收繳管理有關要求，2017年收取農民工工資保證金20戶2039萬元，清退保證金10戶1328萬元，賬戶累計余額3316萬元。xx財政專項設立農民工欠薪應急周轉金200萬元，專門用于討薪群體性事件當中支付農民工臨時生活費和返鄉(xiāng)路途費。二是全面推行勞動保障誠信制度建設和社會通報制度。按照xx部《企業(yè)勞動保障守法誠信等級評價辦法》，分片xx、分行業(yè)建立了用人單位勞動保障誠信檔案。推行勞動用工“黑名單”制度，公布管理規(guī)范、無欠薪等違法用工行為的用人單位，及管理松懈、欠薪事件多發(fā)的“黑榜”用人單位，有效震懾了用人單位違法用工行為。同時，制定了《xxxx失信企業(yè)協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合懲戒合作備忘錄》，逐步形成了縱向到底、橫向到邊的信用監(jiān)管框架。。三是啟動實施了農民工實名制管理和工資銀行代發(fā)制度。2018年4月，我xx選派工作人員到東莞市、乳源瑤族自治縣、xx碧桂園天璽灣等地進行了實地考察和學習交流，大力推行農民工實名制管理和工資銀行代發(fā)制度，督促施工企業(yè)規(guī)范建立工人花名冊、建筑業(yè)勞動合同、考勤表、工資發(fā)放表等相關臺賬，部分企業(yè)已落實工人工資銀行代發(fā)制度，轉發(fā)執(zhí)行《xx省工程建設領域實名制管理實施辦法》《xx省建設領域工人工資支付分賬管理暫行辦法》，并配套制定了《xx市xxxx勞資糾紛領域治理聯(lián)席會議制度》，壓實責任、多點發(fā)力，形成了解決拖欠農民工工資問題的強大合力。四是完善應急預案，加強應急管理。進一步修訂完善了《xx市xxxx勞動保障群體性事件應急預案》等專項預案，xx部門設立了值班電話，勞動監(jiān)察大隊領導和案件主辦監(jiān)察員保持24小時手機暢通，隨時接受電話投訴舉報和突發(fā)事件應急指令，有效預防和合理處置欠薪引發(fā)的群體性事件，維護了社會大局穩(wěn)定。
拖欠農民工工資問題是社會轉型發(fā)展中的頑疾，社會牽涉面廣、治理難度大，盡管我xx采取了多種辦法措施加以治理，但在7月18日市督查組檢查我xx的保障農民工工資支付工作中，仍然檢查出以下困難和問題：一是施工企業(yè)按照分賬管理要求建立了農民工工資專用賬戶，但仍有企業(yè)未通過專用賬戶發(fā)放工人工資，沒有銀行流水賬單，仍以現(xiàn)金方式支付工人工資，主要原因是農民工對銀行卡轉賬不相信或不習慣，統(tǒng)一辦理銀行卡支付工資存在一定難度。二是用工流動性比較大，對于用工管理存在難以監(jiān)管，由于建筑項目的工人工資在項目施工過程中仍延用慣例以執(zhí)行一定工作量為工資結算節(jié)點支付工資，以銀行代發(fā)工人工資則工人需繳納工資個稅導致工人嚴重排斥等原因，導致施工項目分賬管理銀行代發(fā)工人工資推行難度大。三是部分業(yè)主管部門對保障農民工工資支付工作重視不夠，開展此項工作主動性不強，仍然存在被動應付的情況，形成部門協(xié)作配合、維護勞動者合法權益的綜合治理機制還需進一步加強。
下一步，我xx將嚴格按照屬地管理、分級負責、誰主管誰負責的原則，督促xx部門、有關行業(yè)主管部門落實監(jiān)管責任和用人單位切實履行主體責任，采取以下4項關鍵性措施，全力解決好拖欠農民工工資問題。
1.強化宣傳培訓及日常檢查，營造工作氛圍。一是利用舉辦工人工資支付現(xiàn)場會、培訓會，與住建、水務、交通等行業(yè)主管局聯(lián)合，擴大宣傳和培訓，召開現(xiàn)場會、舉行培訓班2期以上。二是按照檢查要求及細則，加強對我xx在建項目的保障農民工工資支付工作，以項目屬性為分類，與水務、交通、國土等相關業(yè)務部門組成檢查組對在建項目進行檢查，務必完善每個項目的工人花名冊、勞動合同、工資發(fā)放表等基礎資料。
2.強化巡查檢查，糾正違法行為。扎實開展勞動保障專項檢查，年內組織開展專項檢查5次以上，檢查各類施工領域項目100家次以上，確保勞動合同簽訂率達到90%以上，切實保護農民工群體的合法權益，預防農民工勞資糾紛激化造成上訪甚至不安全責任事故。
3.強化工作責任，抓好案件處理。暢通投訴舉報受理渠道，讓群眾舉報投訴進得來、有人管，杜絕投訴不暢或答復不周引發(fā)上訪的問題。強化案件辦理責任，落實案件辦理公示制度，重大疑難復雜集體案件領導掛牌督辦制度，切實提高辦案質量和效率，進一步提高投訴群眾的滿意度。加大惡意欠薪案件的移送工作力度，建立移送案件聯(lián)席會議制度，加強與公安、檢察、法院的聯(lián)系銜接與溝通，甄別案件的不同情況，該移送的依法移送，該司法審理的協(xié)調法院受理，合理分流案件出口，確保案件受理率達到100%，按時辦結率達到100%。
4.強化“兩網(wǎng)化”管理，規(guī)范保證金繳退。對社xx、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障監(jiān)察平臺運行和協(xié)管員作用發(fā)揮情況進行全面檢查和指導，將日常巡查、勞資糾紛調解、勞動保障法律法規(guī)宣傳等工作向社xx、鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，切實形成監(jiān)察工作合力。嚴格按照政策收繳和清退農民工工資保證金，嚴肅財務管理制度，確保資金安全。
提高認識明確責任堅決保障農民工工資支付到位三大舉措做好農民工工資支付保障工作農民工工資支付保障工作直接關系到人民群眾的切身利益，關系到經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定及公平正義，關系到政府的威信和形象，一直是社會關注度較高的熱點、難點問題，臨近歲末年尾，為了確保農民工工資按時足額支付到位，切實規(guī)范轄區(qū)企業(yè)用工行為，區(qū)人社局組織開展農民工工資支付情況專項行動，召集在建工程項目負責人召開保障農民工工資支付專題會議，重點傳達了省、市通知要求及《拖欠農民工工資“黑名單”管理暫行辦法》、《省高級人民法院關于確定拒不支付勞動報酬罪具體數(shù)額標準的通知》，從“落實監(jiān)管職責、集中排查隱患、欠薪聯(lián)合懲戒”等方面，對全區(qū)農民工工資支付情況進行全面檢查。
一、落實監(jiān)管職責。各辦事處要按照“屬地管理、分級負責”的原則，組織發(fā)揮基層力量，把解決農民工工資問題作為一項常態(tài)化工作抓實抓牢，形成“主要領導負總責、分管領導具體抓、工作人員抓落實”的工作格局；各成員單位要相互配合，做好信息的收集、研判，實現(xiàn)資源共享，履行好“誰主管，誰負責”的行業(yè)監(jiān)管職能，不推不拖、不等不靠，主動出擊，溝通協(xié)調，形成優(yōu)勢互補、齊抓共管的工作態(tài)勢，確保農民工工資支付工作責任到位。
二、集中排查隱患。充分發(fā)揮“兩網(wǎng)化”優(yōu)勢，對轄區(qū)內農民工工資支付情況開展地毯式排查，不留死角，緊盯工程建設領域和勞動密集型加工制造、餐飲服務等行業(yè)，突出在建工程建設項目以及發(fā)生過拖欠農民工工資問題的企業(yè)，全面排查治理欠薪問題和欠薪隱慮，一旦發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，及時匯報、研究對策，糾正整改，提前做好監(jiān)控和預防，決不能讓小問題變成大問題，小事情拖成大事件。
三、欠薪聯(lián)合懲戒。依法懲處欠薪行為，對存在拖欠工資問題的用人單位，要按照有關規(guī)定，及時責令改正；對涉嫌拒不支付勞動報酬的欠薪案件，要及時移送公安機關；對無故拖欠數(shù)額大、時間長、性質惡劣的用人單位，在依法懲處的同時，還要按照有關規(guī)定，向社會公布，并記入相關“黑名單”，努力形成“誠信激勵、失信懲戒”的格局。
《保障農民工工資支付條例》(以下簡稱《條例》)自2020年5月1日起實施。為確?！稐l例》全面有效執(zhí)行，《保障農民工工資支付條例》發(fā)表后，受到高度重視，立即組織人員迅速理解，認真做好《保障農民工工資支付條例》的學習和宣傳。區(qū)根治拖欠農民工工資工作領導小組早期部署，精心規(guī)劃制定《條例》宣傳工作方案，致力于通過三項措施在轄區(qū)形成學習條例、遵守條例、使用條例的良好氛圍。
通過企業(yè)微信群、qq群、led顯示屏、懸掛條幅等形式廣泛宣傳，在管轄區(qū)根治拖欠農民工工資工作領導小組成員單位發(fā)布保障農民工工資支付宣傳標語，開展保障農民工工資支付條例宣傳活動。
組織轄區(qū)內新建在建工程項目建設單位、施工總承包企業(yè)學習《保障農民工工資發(fā)放條例》，強調保障農民工工資發(fā)放工作的重要性，監(jiān)督建設單位和施工總承包企業(yè)貫徹落實。
結合日常巡邏、檢查、廣泛宣傳，要求企業(yè)和場所所有者按文件執(zhí)行，決不允許拖欠工資、惡意減免工資等現(xiàn)象。
我縣高度重視農民工工資支付保障工作，堅持源頭治理、綜合治理、聯(lián)動治理，多措并舉、強力推進，有效維護了農民工合法權益。
(一)狠抓源頭治理，健全長效機制。一是嚴格執(zhí)行農民工工資保證金制度。目前，我縣農民工工資保證金結存余額1742萬，返還已完工、無拖欠工資項目保證金2218萬元。二是嚴格項目招投標及施工前置審查制度。2018年，人社部門出具無拖欠農民工工資證明190多份，有效從源頭上杜絕欠薪失信建筑企業(yè)進入市場。三是全面實行農民工實名制管理和工資專賬管理制度。印發(fā)了《在工程建設領域實行農民工實名制管理制度的通知》和《在工程建設領域實行農民工工資專用賬戶管理制度的通知》，要求全縣建筑施工、市政建設、交通、水務等工程建設領域的新開工建設項目，必須實行農民工實名制管理、專用賬戶管理、代發(fā)工資制度，督促企業(yè)按月足額支付農民工工資。四是建立失信企業(yè)“黑名單”制度。我縣公布了2起拖欠勞動報酬典型案例，將鎮(zhèn)安友誼醫(yī)院列入拖欠農民工工資“黑名單”，使欠薪企業(yè)“一處違法、處處受限”，增加了欠薪違法成本。
(二)夯實主體責任，凝聚工作合力。一是建立解決農民工工資問題聯(lián)席會議制度。調整充實了聯(lián)席會議成員單位，定期召開會議研究解決問題，確保農民工工資支付保障工作有序推進。二是壓實屬地管理責任。由各鎮(zhèn)辦聯(lián)合勞動監(jiān)察部門，深入轄區(qū)企業(yè)全面掌握用工情況，發(fā)現(xiàn)欠薪苗頭及時處理，把問題解決在萌芽狀態(tài)。三是夯實部門主管責任。由各主管部門牽頭，聯(lián)合相關單位對行業(yè)領域內企業(yè)用工情況進行常態(tài)化督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題、立即整改。四是強化督查考核。將保障農民工工資支付工作納入部門和鎮(zhèn)辦年度考核，并列為縣政府重點督查事項，每季度進行一次督查，通過嚴督實考，促進責任全面落實。
(三)暢通投訴渠道，及時化解矛盾。一是公開投訴舉報方式，快速受理拖欠案件。公開投訴網(wǎng)站及“12333”舉報熱線，設立舉報箱，全天候接受投訴舉報，及時受理、快速查處、迅速反饋，確保農民工訴求事事有著落、件件有結果。二是實行多部門“一廳式”辦公，聯(lián)合解決拖欠問題。抽調聯(lián)席會議成員單位工作人員，實行“一廳式”辦公，共處理農民工投訴舉報案件17件。三是建立應急處置預案，有效防范突發(fā)事件。印發(fā)了《處置拖欠農民工工資突發(fā)事件應急預案》，明確了工作原則、組織機構、職責分工和應急處置程序，有效應對因拖欠農民工工資而引發(fā)的群體性突發(fā)事件。
(四)開展“清欠行動”，依法嚴查重處。一是深入開展保障農民工工資支付專項行動。重點檢查建筑工程、餐飲服務等農民工密集的行業(yè)領域，清查用人單位158家，清欠工資530萬元。二是扎實開展保障政府投資項目支付農民工工資專項行動。重點檢查政府投資工程項目48個，及時糾正了12家用人單位在支付農民工工資、簽訂勞動合同等方面的違規(guī)行為，維護了勞動者合法權益。三是加大欠薪案件查處。受理投訴舉報案件24件，其中協(xié)調處理20件、立案查處4件，為279名農民工討回工資181萬元。四是加強行政執(zhí)法與刑事司法有效銜接，縣法院審判欠薪案件1起，對當事人判處有期徒刑7個月，罰金2000元，嚴厲打擊了惡意欠薪犯罪行為。
一是實名制管理、銀行代發(fā)工資制度在建設項目沒有全覆蓋，勞動合同簽訂率較低，結算糾紛較多。二是建筑市場管理不規(guī)范，建設工程轉包、分包現(xiàn)象不同程度存在。三是農民工法制意識淡薄，維權能力較弱。
我縣將認真貫徹落實本次會議精神，進一步健全機制、創(chuàng)新方式，強化措施、提高效能，全力維護好農民工合法權益。
一是狠抓措施落實，加強源頭預防。加大法制政策宣傳，不斷提高農民工法制意識。發(fā)揮聯(lián)席會議作用，全面落實農民工實名制管理、銀行代發(fā)工資等制度，從源頭上有效預防欠薪事件發(fā)生。
二是狠抓責任落實，及時化解糾紛。嚴格落實鎮(zhèn)辦和行業(yè)主管部門責任，加強項目監(jiān)管，妥善處理好政府投資項目清欠問題和重大欠薪案件。
三是強化部門聯(lián)動，推進協(xié)同治理。完善農民工工資問題聯(lián)席會議制度，強化“一廳式”集中辦公，及時妥善處理好拖欠農民工工資問題。
四是加大執(zhí)法力度，開展隱患排查。暢通投訴舉報渠道，開展“地毯式”欠薪情況排查，認真甄別潛在隱患，動態(tài)監(jiān)控問題企業(yè)，對涉嫌拒不支付勞動報酬的企業(yè)，及時移送司法部門追究刑事責任。
五是狠抓誠信管理，加大失信懲戒力度。加強用工企業(yè)誠信管理，加大失信結果運用，讓失信企業(yè)和失信人一處失信、處處受限、步步難行。
六是加強預警監(jiān)測，營造良好氛圍。完善勞動監(jiān)察預警機制和前置介入機制。引導農民工依法理性解決問題，主動公開處置情況，正確引導社會輿論，營造關心關愛農民工良好氛圍，促進社會和諧穩(wěn)定。
為貫徹落實***〔2019〕7號《關于開展農民工工資支付情況專項檢查活動的通知》精神，切實保護農民工合法權益，確保2021年春節(jié)期間農民工按時足額拿到工資，高高興興返鄉(xiāng)過年，鞏固和完善解決農民工工資問題的長效機制，維護社會穩(wěn)定，我鄉(xiāng)于2020年11月20日至2020年11月23日，在全鄉(xiāng)范圍內組織開展了農民工工資支付情況專項檢查活動（以下簡稱專項檢查）?，F(xiàn)將專項檢查結果總結如下：
自開展農民工工資支付情況專項檢查活動以來，我鄉(xiāng)嚴格按照上級部門統(tǒng)一部署，加強組織領導，突出工作重點，采取有效措施，狠抓工作落實，專項行動取得了一定成效。重點對招用農民工較多的政府投資工程項目建設施工企業(yè)及船舶修造、水產(chǎn)冷凍、混凝土廠、制冰廠等企業(yè)農民工工資的情況開展了檢查，共檢查作人單位4家，涉及勞動者83人，其中農民工79人，發(fā)放宣傳資料90份，現(xiàn)場咨詢40人次。經(jīng)檢查，這些用人單位都確定了具體的工資支付時間，在每月的工資支付日能按時發(fā)放工資，不存在拖欠農民工工資現(xiàn)象。
（一）加強領導，制定方案，確保專項檢查有序進行。**鄉(xiāng)政府一直高度重視農民工工資支付情況專項檢查活動，把該項行動作為推進**“和諧之鄉(xiāng)”建設的具體體現(xiàn)，積極組織專項檢查工作。一是成立了專項行動領導組織機構。按照縣勞動局《關于開展農民工工資支付情況專項檢查活動的通知》要求，及時成立了以鄉(xiāng)長為組長，分管領導任副組長，勞動保障站、司法所、工會、經(jīng)貿辦等部門負責人為成員的專項檢查領導小組，下設辦公室于勞動保障和就業(yè)服務中心，負責此項工作的統(tǒng)籌協(xié)調指揮。同時各社區(qū)也成立了相應的機構，層層落實目標任務和工作責任，為專項行動的深入開展提供強有力的組織保障。二是召集領導小組成員及社區(qū)、村主要負責人召開了專題會議，安排部署了全鄉(xiāng)農民工工資支付專項檢查工作，明確了專項行動領導小組各成員科室的職能職責，對鄉(xiāng)聯(lián)合執(zhí)法檢查組和各社區(qū)提出了具體的工作要求，形成檢查組督查和社區(qū)緊密配合的工作機制。三是按照上級部門統(tǒng)一部署，根據(jù)本鄉(xiāng)實際情況制定了“集中力量、深入走訪、逐個擊破”的工作方案，確保專項行動取得實效。
（二）加強宣傳，營造氛圍，增強勞動者的維權意識。為全力營造依法保障勞動者權益的社會氛圍，行動領導小組積極通過多種形式、多種渠道進行廣泛宣傳。依托“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作，借助網(wǎng)格服務團隊的力量，在走訪網(wǎng)格中向廣大勞動者宣傳勞動保障法律法規(guī)和政策，確保依法維權知識家喻戶曉。同時深入用工單位，開展送法上門活動，將有關普法資料、政策規(guī)定主動送到混凝土生產(chǎn)、制冰、制水等各類用人單位，并直接送到勞動者尤其是農民工手中，并且現(xiàn)場提供法律咨詢，切實提高用人單位和勞動者特別是廣大農民工的法律意識，促使用人單位自覺遵守勞動保障法律法規(guī)，按時足額支付勞動者工資。及時公布舉報電話，24小時專人值班，隨時受理群眾投訴舉報，暢通維權投訴渠道。此次專項行動共發(fā)放宣傳資料100份，張貼標語6幅，開設宣傳欄4塊。
（三）聯(lián)合檢查，加大執(zhí)法力度，確保專項檢查工作取得實效。
一、充分發(fā)揮“網(wǎng)格”作用，全面排查，摸清底子。鄉(xiāng)專項行動領導小組及時抽調專門人員，集中力量對全鄉(xiāng)范圍內的使用農民工較多的政府在建施工項目的建筑承包和混凝土生產(chǎn)、制冰等3家企業(yè)單位及等用人單位進行排查，按照網(wǎng)格劃分區(qū)域，監(jiān)察員通過對所負責的片區(qū)用人單位的勞動合同簽訂、工資支付、最低工資規(guī)定執(zhí)行情況、依法支付加班工資情況進行檢查。并要求用人單位對2019以來農民工工資支付情況及遵守勞動保障法律法規(guī)情況認真開展自查、詳細說明工資的數(shù)額、涉及人數(shù)及拖欠的時間及原因并制定切實可行的支付計劃，做到不漏一人，不留死角，情況清楚，底數(shù)明確。
二、深入檢查、密切合作、加大執(zhí)法力度。經(jīng)過用人單位的自查自糾，鄉(xiāng)檢查小組成員在12月15日對確定的用人單位進行了嚴格的聯(lián)合檢查，共涉及職工83人，其中農民工79人。檢查中，我們通過調閱查看用人單位的用工備案表、考勤表及職工工資表，認真確定單位職工人數(shù)及發(fā)放工資情況，并深入各用人單位走訪職工、農民工，仔細詢問勞動者的工資發(fā)放周期、數(shù)額以及是否存在拖欠工資等問題，從而掌握了用人單位是否存在拖欠農民工工資的實際情況。經(jīng)檢查，這些用人單位都確定了具體的工資支付時間，在每月的工資支付日能按時發(fā)放工資，不存在拖欠農民工工資現(xiàn)象。
三、規(guī)范管理，形成長效機制。以此次“專項行動”為契機，建立健全規(guī)范工資支付長效監(jiān)管機制，力促用人單位和農民工雙方的合法權益得到有效保障。即著力落實用人單位勞動用工備案制度、企業(yè)勞動保障守法誠信制度、工資支付監(jiān)控制度及勞動合同簽訂制度等，從源頭上遏制拖欠農民工工資行為；同時調配相關職能科室與鄉(xiāng)、社區(qū)、村三級勞動保障工作網(wǎng)絡力量，深入用人單位，建立“一對一或一對多”的督查指導制度，將主動檢查、幫扶指導、受理舉報投訴和社會監(jiān)督等職能充分結合起來，切實形成長效機制。
存在問題：
一是企業(yè)主和勞動者法律意識淡薄。我鄉(xiāng)具有一定生產(chǎn)規(guī)模的企業(yè)較好地實現(xiàn)了為固定職工繳納社會保險，但多數(shù)個私企業(yè)尤其是一些個體制冰企業(yè)因人員流動性大、用工時間短、經(jīng)營效益差、企業(yè)主和勞動者法律意識缺乏，沒能及時給雇用人員繳納社會保險。也有部分的勞動者因文化程度相對較低，維權意識淡薄，參保意識較弱，拒絕單位與其簽訂勞動合同，對單位為其繳納社會保險費缺乏正確認識。
二是要進一步加大政府部門間的協(xié)調和配合，建立起一個長效的聯(lián)動機制，從而更好的開展維護農民工權益保障的工作。
**鄉(xiāng)人民政府。
我縣高度重視農民工工資支付保障工作，堅持源頭治理、綜合治理、聯(lián)動治理，多措并舉、強力推進，有效維護了農民工合法權益。
（一）狠抓源頭治理，健全長效機制。一是嚴格執(zhí)行農民工工資保證金制度。目前，我縣農民工工資保證金結存余額1742萬，返還已完工、無拖欠工資項目保證金2218萬元。二是嚴格項目招投標及施工前置審查制度。2018年，人社部門出具無拖欠農民工工資證明190多份，有效從源頭上杜絕欠薪失信建筑企業(yè)進入市場。三是全面實行農民工實名制管理和工資專賬管理制度。印發(fā)了《在工程建設領域實行農民工實名制管理制度的通知》和《在工程建設領域實行農民工工資專用賬戶管理制度的通知》，要求全縣建筑施工、市政建設、交通、水務等工程建設領域的新開工建設項目，必須實行農民工實名制管理、專用賬戶管理、代發(fā)工資制度，督促企業(yè)按月足額支付農民工工資。四是建立失信企業(yè)“黑名單”制度。我縣公布了2起拖欠勞動報酬典型案例，將鎮(zhèn)安友誼醫(yī)院列入拖欠農民工工資“黑名單”，使欠薪企業(yè)“一處違法、處處受限”，增加了欠薪違法成本。
（二）夯實主體責任，凝聚工作合力。一是建立解決農民工工資問題聯(lián)席會議制度。調整充實了聯(lián)席會議成員單位，定期召開會議研究解決問題，確保農民工工資支付保障工作有序推進。二是壓實屬地管理責任。由各鎮(zhèn)辦聯(lián)合勞動監(jiān)察部門，深入轄區(qū)企業(yè)全面掌握用工情況，發(fā)現(xiàn)欠薪苗頭及時處理，把問題解決在萌芽狀態(tài)。三是夯實部門主管責任。由各主管部門牽頭，聯(lián)合相關單位對行業(yè)領域內企業(yè)用工情況進行常態(tài)化督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題、立即整改。四是強化督查考核。將保障農民工工資支付工作納入部門和鎮(zhèn)辦年度考核，并列為縣政府重點督查事項，每季度進行一次督查，通過嚴督實考，促進責任全面落實。
（三）暢通投訴渠道，及時化解矛盾。一是公開投訴舉報方式，快速受理拖欠案件。公開投訴網(wǎng)站及“12333”舉報熱線，設立舉報箱，全天候接受投訴舉報，及時受理、快速查處、迅速反饋，確保農民工訴求事事有著落、件件有結果。二是實行多部門“一廳式”辦公，聯(lián)合解決拖欠問題。抽調聯(lián)席會議成員單位工作人員，實行“一廳式”辦公，共處理農民工投訴舉報案件17件。三是建立應急處置預案，有效防范突發(fā)事件。印發(fā)了《處置拖欠農民工工資突發(fā)事件應急預案》，明確了工作原則、組織機構、職責分工和應急處置程序，有效應對因拖欠農民工工資而引發(fā)的群體性突發(fā)事件。
（四）開展“清欠行動”，依法嚴查重處。一是深入開展保障農民工工資支付專項行動。重點檢查建筑工程、餐飲服務等農民工密集的行業(yè)領域，清查用人單位158家，清欠工資530萬元。二是扎實開展保障政府投資項目支付農民工工資專項行動。重點檢查政府投資工程項目48個，及時糾正了12家用人單位在支付農民工工資、簽訂勞動合同等方面的違規(guī)行為，維護了勞動者合法權益。三是加大欠薪案件查處。受理投訴舉報案件24件，其中協(xié)調處理20件、立案查處4件，為279名農民工討回工資181萬元。四是加強行政執(zhí)法與刑事司法有效銜接，縣法院審判欠薪案件1起，對當事人判處有期徒刑7個月，罰金2000元，嚴厲打擊了惡意欠薪犯罪行為。
一是實名制管理、銀行代發(fā)工資制度在建設項目沒有全覆蓋，勞動合同簽訂率較低，結算糾紛較多。二是建筑市場管理不規(guī)范，建設工程轉包、分包現(xiàn)象不同程度存在。三是農民工法制意識淡薄，維權能力較弱。
我縣將認真貫徹落實本次會議精神，進一步健全機制、創(chuàng)新方式，強化措施、提高效能，全力維護好農民工合法權益。
一是狠抓措施落實，加強源頭預防。加大法制政策宣傳，不斷提高農民工法制意識。發(fā)揮聯(lián)席會議作用，全面落實農民工實名制管理、銀行代發(fā)工資等制度，從源頭上有效預防欠薪事件發(fā)生。
二是狠抓責任落實，及時化解糾紛。嚴格落實鎮(zhèn)辦和行業(yè)主管部門責任，加強項目監(jiān)管，妥善處理好政府投資項目清欠問題和重大欠薪案件。
三是強化部門聯(lián)動，推進協(xié)同治理。完善農民工工資問題聯(lián)席會議制度，強化“一廳式”集中辦公，及時妥善處理好拖欠農民工工資問題。
四是加大執(zhí)法力度，開展隱患排查。暢通投訴舉報渠道，開展“地毯式”欠薪情況排查，認真甄別潛在隱患，動態(tài)監(jiān)控問題企業(yè)，對涉嫌拒不支付勞動報酬的企業(yè)，及時移送司法部門追究刑事責任。
五是狠抓誠信管理，加大失信懲戒力度。加強用工企業(yè)誠信管理，加大失信結果運用，讓失信企業(yè)和失信人一處失信、處處受限、步步難行。
六是加強預警監(jiān)測，營造良好氛圍。完善勞動監(jiān)察預警機制和前置介入機制。引導農民工依法理性解決問題，主動公開處置情況，正確引導社會輿論，營造關心關愛農民工良好氛圍，促進社會和諧穩(wěn)定。
農民工服務保障工作總結篇十六
農民工工資支付保障工作直接關系到人民群眾的切身利益，關系到經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定及公平正義，關系到政府的威信和形象，一直是社會關注度較高的熱點、難點問題，臨近歲末年尾，為了確保農民工工資按時足額支付到位，切實規(guī)范轄區(qū)企業(yè)用工行為，區(qū)人社局組織開展農民工工資支付情況專項行動，召集在建工程項目負責人召開保障農民工工資支付專題會議，重點傳達了省、市通知要求及《拖欠農民工工資“黑名單”管理暫行辦法》、《省高級人民法院關于確定拒不支付勞動報酬罪具體數(shù)額標準的通知》，從“落實監(jiān)管職責、集中排查隱患、欠薪聯(lián)合懲戒”等方面，對全區(qū)農民工工資支付情況進行全面檢查。
一、落實監(jiān)管職責。各辦事處要按照“屬地管理、分級負責”的原則，組織發(fā)揮基層力量，把解決農民工工資問題作為一項常態(tài)化工作抓實抓牢，形成“主要領導負總責、分管領導具體抓、工作人員抓落實”的工作格局；各成員單位要相互配合，做好信息的收集、研判，實現(xiàn)資源共享，履行好“誰主管，誰負責”的行業(yè)監(jiān)管職能，不推不拖、不等不靠，主動出擊，溝通協(xié)調，形成優(yōu)勢互補、齊抓共管的工作態(tài)勢，確保農民工工資支付工作責任到位。
二、集中排查隱患。充分發(fā)揮“兩網(wǎng)化”優(yōu)勢，對轄區(qū)內農民工工資支付情況開展地毯式排查，不留死角，緊盯工程建設領域和勞動密集型加工制造、餐飲服務等行業(yè)，突出在建工程建設項目以及發(fā)生過拖欠農民工工資問題的企業(yè)，全面排查治理欠薪問題和欠薪隱慮，一旦發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，及時匯報、研究對策，糾正整改，提前做好監(jiān)控和預防，決不能讓小問題變成大問題，小事情拖成大事件。
三、欠薪聯(lián)合懲戒。依法懲處欠薪行為，對存在拖欠工資問題的用人單位，要按照有關規(guī)定，及時責令改正；對涉嫌拒不支付勞動報酬的欠薪案件，要及時移送公安機關；對無故拖欠數(shù)額大、時間長、性質惡劣的用人單位，在依法懲處的同時，還要按照有關規(guī)定，向社會公布，并記入相關“黑名單”，努力形成“誠信激勵、失信懲戒”的格局。
農民工服務保障工作總結篇十七
一年來，我院按照上級關于進一步加強衛(wèi)生行風建設、院務公開工作的有關精神，并根據(jù)《海港區(qū)衛(wèi)生局20xx年度糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風工作實施方案》在區(qū)衛(wèi)生局的關心和支持下，認真開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂并建立長效機制，自覺將衛(wèi)生行風建設工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效?，F(xiàn)將我院20xx年度糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風工作開展情況總結如下：
（一）領導重視，組織協(xié)調
（二）加強教育，提高認識
一是加強職工的職業(yè)道德和法制教育。二是抓好警示教育。
（三）措施有力，方法得當
一是向院內外重新公布了舉報電話，主動接受社會各界的監(jiān)督。二是認真貫徹落實藥品集中招標采購工作。三是加強藥品管理人員職責。四是嚴格執(zhí)行藥品零差價政策，規(guī)范醫(yī)療收費行為。五是加強農合資金的使用管理。
（一）廣泛征求社會各階層對醫(yī)院的意見、建議，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。
（二）抓好醫(yī)務人員培訓，提高服務質量。
我院全面推行院務公開制度，對外公開醫(yī)療服務項目及服務價格、藥品及醫(yī)用耗材價格；對內向職工公開醫(yī)院重大決策事項、經(jīng)營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。
在醫(yī)療服務中雖然取得了一些成績，但還發(fā)現(xiàn)了一些困難和問題，存在著不合理用藥的現(xiàn)象長效機制尚需進一步鞏固。
針對發(fā)現(xiàn)的問題，我們將在加大治理醫(yī)療服務不正之風力度的基礎上，積極做好下列工作，加強院內監(jiān)督管理，為我鎮(zhèn)百姓提供優(yōu)質的就醫(yī)環(huán)境。
農民工服務保障工作總結篇十八
醫(yī)政與醫(yī)療服務監(jiān)管股根據(jù)年初工作計劃，積極開展縣級公立醫(yī)院改革、強化醫(yī)政與醫(yī)療服務監(jiān)管等醫(yī)政與醫(yī)療服務監(jiān)管工作，現(xiàn)將工作開展情況總結如下：
白內障復明工程10月30日前完成200例白內障復明手術，其中20xx年目標100例，20xx年目標100例，目前已全部完成197例，目標任務完成率達100%。
xx縣作為分級診療省重點檢測縣，共有公立醫(yī)院53所，其中縣人民醫(yī)院作為重點檢測醫(yī)院。6月上旬，省衛(wèi)計委相關專家對我縣以及縣人民醫(yī)院分級診療工作進行了督導，對我縣分級診療工作表示肯定。根據(jù)省衛(wèi)計委《關于進一步加強分級診療檢測評估工作的通知》（川衛(wèi)辦發(fā)20xx]106號）文件精神，我局印發(fā)了《xx縣廣泛開展分級診療服務主題宣傳工作方案》、《xx縣衛(wèi)生局關于做好我縣醫(yī)療機構雙向轉診工作的通知》、《關于進一步做好分級診療工作的通知》等文件，對全縣各醫(yī)療機構分級檢測評估工作提出了加強組織領導，進一步提高認識、建立健全組織機構、強化宣傳教育、完善轉診協(xié)議、圓滿完成對口支援工作，建立延伸病房或延伸門診、加強督導考核和自查完善、做好檢測數(shù)據(jù)的收集、直報和分析工作，務必做到上報數(shù)據(jù)的準確性、及時性。繼續(xù)推進縣級公立醫(yī)院綜合改革。
圍繞?；尽娀鶎?、建機制、堅持公立醫(yī)院公益性質為工作宗旨，以取消藥品加成為突破口，以完善補償機制為切入點，統(tǒng)籌推進公立醫(yī)院管理體制、補償機制、人事分配、價格機制、醫(yī)保支付、采購機制、監(jiān)管機制等綜合改革。我局制定印發(fā)了《貫徹落實xx縣縣級公立醫(yī)院綜合改革實施方案科室任務分工》細化分解了改革任務和各項改革進度安排。
（一）醫(yī)療服務價格調整情況合理調整醫(yī)療服務價格按照分級管理、總量控制、結構調整、省調增量、市調結構的原則，對縣級公立醫(yī)院診查（中醫(yī)辨證論治）費、護理費價格進行調整，以補償縣級公立醫(yī)院取消藥品加成額的70%。根據(jù)市發(fā)改委、市財政局、市人社局《關于xx市縣級公立醫(yī)院取消藥品加成經(jīng)費補償辦法的通知》。
（三）醫(yī)保支付方式改革
1、醫(yī)保支付方式改革的做法
根據(jù)xx市衛(wèi)生局關于下發(fā)《xx市新型農村合作醫(yī)療單病種定額付費管理辦法的通知（德市衛(wèi)辦發(fā)20xx]630號）》對15種疾病實行單病種定額付費管理。
2、按病種付費覆蓋病種情況，覆蓋住院患者數(shù)占住院患者總數(shù)的比重對闌尾炎、膽囊炎伴結石、腹股溝疝、腎結石、膀胱結石、輸尿管結石、前列腺肥大（增生）、子宮肌瘤、卵巢囊腫、椎間盤脫出、混合痔、白血?。?-14周歲）、鼻竇炎、鼻息肉、鼻中隔偏曲等15種疾病實行單病種定額付費管理。
醫(yī)?？刭M后未出現(xiàn)推諉病人、服務質量下降等現(xiàn)象。一是要正確宣傳新農合相關補償政策，切實履行告知義務，合理引導參合病人看病就醫(yī)，嚴格把握出入院指征，認真核對參合病人的《新型農村合作醫(yī)療證》、身份證或戶口薄，堅決杜絕冒名頂替，弄虛作假現(xiàn)象，控制住院率不合理增長；二是嚴格執(zhí)行上級主管部門有關手術分級管理的規(guī)定和常見疾病診療技術規(guī)范，嚴格把握相關治療項目的使用指征、治療級別和頻率，控制治療費用的不合理增長；三是嚴格執(zhí)行《新型農村合作醫(yī)療基本用藥目錄》、《抗生素使用指導原則》和出院帶藥等有關規(guī)定，實行梯度用藥、合理用藥，堅決杜絕濫用抗生素類和營養(yǎng)類藥物，控制藥品費用不合理增長；四是嚴格掌握大型設備檢查指征，完善常規(guī)檢查，堅決杜絕以規(guī)避醫(yī)療風險為借口濫用大型檢查項目，控制檢查費用不合理增長；五是嚴格執(zhí)行《xx市醫(yī)療服務價格》相關規(guī)定，杜絕分解收費、重復收費、不合理收費等行為發(fā)生。依法依規(guī)治理全面完成支援西藏、援蘆任務。
成立了由局長任組長，分管局長任副組長，相關股室負責人和醫(yī)院院長為成員的城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作領導小組。根據(jù)省衛(wèi)生廳的工作安排，xx縣人民醫(yī)院對口支援了xx縣兩所中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）衛(wèi)生院，累計參與診療患者214人次，開展基層管理及醫(yī)務人員業(yè)務培訓15次，開展巡回醫(yī)療、義診等124人次，手術示教4例，搶救危重病人成功2次。xx縣婦幼保健院上半年對口支援了xx縣婦幼保健院，先后派遣了兩名高年資主治醫(yī)生駐扎xx縣婦幼保健院對口幫扶工作，截止目前完成婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病的診治65人次，參與疑難病例會診10人次，開展婚前檢查70人次，完成計劃生育手術50人次，其中高危人流手術3例，贈送了價值約2萬元的醫(yī)療設備。下半年調整到xx市xx縣婦幼保健院，已安排縣婦幼保健院高年資婦產(chǎn)科主治醫(yī)師一名和第二人民醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生一名進駐。
按照市衛(wèi)計委的工作安排，從8月9日-—8月14日由縣人民醫(yī)院抽調心血管內科主治醫(yī)師組建20xx年xx市范天勇支援西藏醫(yī)療隊到xx縣開展了巡回醫(yī)療；從8月9日-—9月24日由縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院和第二人民醫(yī)院抽調放射科醫(yī)師組建德陽支援西藏醫(yī)療隊赴xx縣為3800余名藏區(qū)干部職工開展體檢工作。依法依規(guī)加強醫(yī)療管理。
我局制定有進一步改善醫(yī)療服務行動計劃實施細則，并從20xx年5月起建立了進一步改善醫(yī)療服務行動計劃月報制度，現(xiàn)各項工作正在推進過程之中?？咕幬锱R床應用。
我局于20xx年3月2日至3月6日開展了抗菌藥物處方權培訓考核和使用抗菌藥物開展靜脈輸注活動資格核準工作，全縣分城區(qū)、東、西、南、北五個片區(qū)對全縣除二級以上醫(yī)院（縣醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣精神病醫(yī)院、第二人民醫(yī)院、第四人民醫(yī)院）以外的其他醫(yī)療機構（包括各中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、民營醫(yī)院、診所、門診部、醫(yī)務室、村衛(wèi)生站、社區(qū)衛(wèi)生服務站）依法享有處方權的醫(yī)師、鄉(xiāng)村醫(yī)生和從事處方調劑工作的藥師進行了培訓和考核，共計培訓20xx人，通過培訓考核進一步加強了抗菌藥物的管理和臨床合理用藥。優(yōu)質護理。
及時轉發(fā)了國家衛(wèi)生計生委辦公廳、國家中醫(yī)藥管理局辦公室《關于進一步深化優(yōu)質護理、改善護理服務的通知》（國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)20xx]15號），二級醫(yī)院（縣醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣精神病醫(yī)院、第二人民醫(yī)院、第四人民醫(yī)院）70%的病房開展了優(yōu)質護理。二級以上醫(yī)院100%建立醫(yī)務人員服務患者及家屬制度，咨詢服務、隨訪服務量增加20%。
為深入貫徹落實《四川省衛(wèi)生計生委關于印發(fā)四川省衛(wèi)生計生系統(tǒng)開展行風建設實施方案的通知》（川衛(wèi)辦發(fā)20xx]415號）精神，著力解決衛(wèi)生計生系統(tǒng)群眾反映強烈的突出問題，全面加強衛(wèi)生計生干部隊伍作風建設，進一步優(yōu)化服務環(huán)境，全面提升衛(wèi)生計生系統(tǒng)社會形象，根據(jù)《xx縣加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設貫徹九不準的實施方案》要求，結合我縣實際，制定了xx縣衛(wèi)生計生系統(tǒng)開展行風建設實施方案。強化衛(wèi)生計生行業(yè)醫(yī)德醫(yī)風建設，著力解決行業(yè)存在的損害群眾利益的突出問題，成立了xx縣衛(wèi)生計生系統(tǒng)糾正行業(yè)不正之風工作領導小組。領導小組由局黨委書記、局長任組長，分管領導任副組長，業(yè)務科室負責人任成員。領導小組下設糾風辦公室（設在醫(yī)政與醫(yī)療服務監(jiān)管股），糾風辦公室主任由醫(yī)政與醫(yī)療服務監(jiān)管股股長兼任。糾風辦公室成員由糾風工作領導小組成員科室熟悉行風建設工作情況的人員組成。同時建立聯(lián)席會議制度，加強工作聯(lián)絡協(xié)調，研究和部署行風建設開展。政風行風群眾滿意度較20xx年有所提升。依法依規(guī)加強基層管理。
經(jīng)我局初步評選已按全縣15%的比例將龍臺、集鳳、廣福、萬福、永太、凱江、永安7所中心衛(wèi)生院已向市衛(wèi)計委申報了20xx年群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。依法依規(guī)加強費用控制。
大部分醫(yī)療機構建立了處方、醫(yī)囑和檢查檢驗單動態(tài)監(jiān)測制度、分析點評制度、公示通報制度、約談整改制度等四項制度。推廣安全風險低、技術成熟的二三類醫(yī)療技術在縣級及以下醫(yī)療機構臨床應用。通過強化監(jiān)督檢查力度不斷促進醫(yī)療機構合理檢查、合理治療、合理用藥，進一步健全完善縣級醫(yī)療機構費用控制制度，加大對違規(guī)行為處理力度，有效規(guī)范醫(yī)療機構診療行為。在加強規(guī)范和保障質量的基礎上，實行縣級醫(yī)院檢查結果互認,減少重復檢查，降低醫(yī)療服務成本，減輕患者經(jīng)濟負擔，抑制不合理使用藥械以及過度檢查和診療行為。健康服務業(yè)發(fā)展推進工作制定了《xx縣健康服務業(yè)發(fā)展工作推進方案》，按時報送工作信息，準確率達100%。
下一步工作思路：
（一）加強醫(yī)療機構及醫(yī)療人才隊伍的建設，提高服務能力，加強臨床醫(yī)技人員的知識能力培訓，進一步提升我縣醫(yī)療服務質量。
（二）依法嚴格把好醫(yī)師資格考試關、注冊關，加強對見習、實習、進修醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為的管理；加強醫(yī)師會診管理，規(guī)范醫(yī)師會診行為；加強執(zhí)業(yè)護士準入和執(zhí)業(yè)管理。
（三）加強衛(wèi)生計生法律法規(guī)的學習和貫徹落實，加強對醫(yī)療機構和醫(yī)務人員的培訓和管理。
（四）繼續(xù)做好深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相關工作。
（五）繼續(xù)做好醫(yī)療質量與安全、平安醫(yī)院、改善醫(yī)療服務行動、行業(yè)作風建設等方面的專項督導檢查工作，加大整改督導力度。
農民工服務保障工作總結篇十九
我縣歷來高度重視“治欠保支”工作，始終把解決拖欠問題、保障農民工工資支付工作作為縣委、縣政府的重點工作來抓，尤其是2019年作為根治欠薪年，更是加大力度，將各項工作落實到位。
(一)強化了組織領導，確保達到“統(tǒng)籌有序、調度有方”的效果。
一是擴充了領導小組成員單位。清理拖欠農名工工資協(xié)調領導小組由原來的17個成員單位擴充到28個成員單位，進一步明確了人社、發(fā)改、公安、財政、住建等28個成員單位的部門職責，并指派了專人具體對接保障農民工工資支付工作，確保達到“統(tǒng)籌有序、調度有方”的效果。二是定期召開了聯(lián)席會議。每逢元旦、春節(jié)等特殊時期，定期組織相關部門責任人召開預防和解決拖欠農民工工資工作會議，安排部署全縣治理拖欠農民工工資工作。
(二)壓實了工作責任，確保達到“責任明晰、分工明確”的效果。
一是明確了任務分工。2020年，我縣在開年之初就專題召開了根治拖欠農民工工資工作推進會，進一步梳理了我縣2019年度“治欠”領域的問題，聚焦縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動抓落實，進一步健全權責清晰、環(huán)環(huán)相扣、可被追溯的責任鏈條，把問題分解到部門、具體到項目、落實到崗位，確保每一項工作、每個環(huán)節(jié)都有人盯、有人管、有人負責，真正讓安排部署的工作落實到位。二是落實了制度要求。出臺了《**縣關于推進農民工工資實名制監(jiān)管信息化工作實施方案》《**縣建設領域農民工工資保障金管理辦法》進一步落實了農民工工資實名制管理和農民工專用賬戶要求，對農民工工資與工程款實行分賬管理，明確了分賬撥付的工作流程，完善了農民工工資保障金制度。目前，我縣所有在建工程項目已全部繳納了農民工工資保障金，實現(xiàn)了全覆蓋。三是健全了監(jiān)管機制。在每一個項目工地上派駐了駐點勞動保障監(jiān)察員，要求勞動保障監(jiān)察員每周至少用一天的時間主動走訪聯(lián)系項目工地民工，并定期由勞動監(jiān)察局局長帶隊進行督導檢查，最大限度地維護好農民工朋友的權益。
(三)保持高壓打擊態(tài)勢，確保達到“精神提振、士氣提升”的效果。
一是加強專項整治力度。2019年，在全縣范圍內開展了“根治欠薪夏季專項行動”和“根治欠薪冬季攻堅行動”，全縣共處理舉報投訴案件42件，立案40件，結案39件，結案率98%，共為450余名農民工追討回工資430余萬元。二是加強聯(lián)合執(zhí)法力度。始終保持對惡意欠薪行為的高壓打擊態(tài)勢，在縣清理拖欠農民工工資協(xié)調領導小組的統(tǒng)一安排下，法院、公安、司法、住建、信訪、勞監(jiān)等成員單位建立了行政執(zhí)法與刑事司法的無縫銜接機制，2019年共開展10次聯(lián)合執(zhí)法行動，進一步打擊了惡意欠薪、惡意克扣等行為。三是加強拖欠懲戒力度。采取約談項目負責人、列入工資“黑名單”、企業(yè)失信公示等手段，對拖欠企業(yè)進行依法懲戒，并予以限制，使失信企業(yè)“一處違法、處處受限”。2019年以來，我縣沒有發(fā)生一起因拖欠農民工工資引發(fā)50人以上的群體事件，沒有發(fā)生一起跨級投訴欠薪案件，沒有發(fā)生一起造成重大惡劣影響、影響社會和諧穩(wěn)定的案件。
一是由于很多農民工對個人信息保護意識很強。有些工程項目存在錄入信息不規(guī)范、不完整、不及時的現(xiàn)象。比如，雖然現(xiàn)在個稅起征點已上調至5000元，但很多有技術農民工每月工資還是遠高于5000元，出于擔心銀行代發(fā)會扣除個人所得稅的原因，部分民工對實名制工作有一定的抵觸心理。下一步，我縣將進一步落實好各主管單位的農民工工資實名制信息化工作，及時全面的進行實名制管理，將農民工工資實名制信息化工作擴到大各個行業(yè)、各個領域。二是勞動監(jiān)察隊伍建設還不完善。下一步，計劃從全縣工會中擇優(yōu)聘請兼職勞動保障監(jiān)察員，并通過聘請省人社廳、省交通廳專家對勞動保障監(jiān)察員進行業(yè)務培訓，讓勞動保障監(jiān)察員真正成為宣傳得了政策、解決得了問題的民工兄弟“貼心人”三是用人單位誠信制度建設還不夠完善。下一步，將加大對縣住建、市監(jiān)、人社、行政服務中心管委會、銀行及縣電子政務辦等部門的銜接力度，完善余干用人單位誠信“黑名單”體系，并在政府網(wǎng)站時時曝光，讓用人單位樹牢不敢拖欠、不想拖欠、不能拖欠意識，進一步鞏固我縣“治欠”成果。
農民工服務保障工作總結篇二十
《保障農民工工資支付條例》(以下簡稱《條例》)自2020年5月1日起實施。為確?！稐l例》全面有效執(zhí)行，《保障農民工工資支付條例》發(fā)表后，受到高度重視，立即組織人員迅速理解，認真做好《保障農民工工資支付條例》的學習和宣傳。區(qū)根治拖欠農民工工資工作領導小組早期部署，精心規(guī)劃制定《條例》宣傳工作方案，致力于通過三項措施在轄區(qū)形成學習條例、遵守條例、使用條例的良好氛圍。
通過企業(yè)微信群、qq群、led顯示屏、懸掛條幅等形式廣泛宣傳，在管轄區(qū)根治拖欠農民工工資工作領導小組成員單位發(fā)布保障農民工工資支付宣傳標語，開展保障農民工工資支付條例宣傳活動。
組織轄區(qū)內新建在建工程項目建設單位、施工總承包企業(yè)學習《保障農民工工資發(fā)放條例》，強調保障農民工工資發(fā)放工作的重要性，監(jiān)督建設單位和施工總承包企業(yè)貫徹落實。
結合日常巡邏、檢查、廣泛宣傳，要求企業(yè)和場所所有者按文件執(zhí)行，決不允許拖欠工資、惡意減免工資等現(xiàn)象。
農民工服務保障工作總結篇一
為更好地服務農民工，我鎮(zhèn)組織保平、安樂兩所衛(wèi)生院送醫(yī)下鄉(xiāng)進村入戶為農民工免費提供婚前、孕前、艾滋等檢查。
一是開展“健康服務走萬戶，家庭醫(yī)生聯(lián)萬家”活動。以各村(居)為單位，組織村醫(yī)上門與村(居)民簽訂服務協(xié)議，按需求提供電話咨詢、健康教育、預防保健、康復指導、轉診等服務。
二是以“杏林送暖”衛(wèi)生人才服務基層關愛行動、服務百姓健康行動等活動為載體，積極開展健康講座、義診、結對慰問等健康關愛服務，形成了覆蓋轄區(qū)居民的健康服務網(wǎng)絡。
三是開展“健康1+1”活動，為返鄉(xiāng)農民工免費體檢?；顒娱_展以來，共為20個村(居)1600多位返鄉(xiāng)農民工朋友進行了體檢，告知返鄉(xiāng)農民工在日常的生活起居中應注意的問題，并對有慢性病的農民工朋友提出健康保健建議。
農民工服務保障工作總結篇二
一年來，我院按照上級關于進一步加強衛(wèi)生政風行風建設、院務公開工作的有關精神，并根據(jù)福州市政府糾風辦《全市糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作實施意見》在縣委縣政府和衛(wèi)生局的關心和支持下，認真開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂并建立長效機制，自覺將衛(wèi)生行風政風建設工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效。
現(xiàn)將我院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂和民主評議衛(wèi)生行風以及院務公開工作開展情況總結如下：
(一)領導重視，組織協(xié)調
在開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作以來，我院領導班子高度重視此項工作，多次召開專項會議，研究制定具體工作方案，成立領導小組，設立辦公室，由辦公室具體負責醫(yī)院治理商業(yè)賄賂工作具體事宜。
(二)加強教育，提高認識
一是加強職工的職業(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)賄賂專項工作，我院專門組織召開了動員大會，組織全院醫(yī)務人員學習糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作方面有關文件和材料，宣傳黨和國家有關政策和法律法規(guī)，同時結合醫(yī)院實際先后開展了學習華益慰、喬淑萍等醫(yī)療衛(wèi)生先進人物的先進事跡活動，為深入開展治理商業(yè)賄賂活動的深入開展奠定了堅實的思想基礎。
二是抓好警示教育。充分利用查處發(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時開展警示教育。開展“以案說紀、以案說法”教育活動，教育廣大醫(yī)務人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執(zhí)業(yè)和自覺抵制商業(yè)賄賂的良好風氣。
(三)措施有力，方法得當
一是向院內外重新公布了舉報電話和投訴信箱，公開廉政賬戶，主動接受社會各界的監(jiān)督。
二是認真貫徹落實藥品集中招標采購工作。xx年10月開始實行網(wǎng)上招標采購。xx年1月至10月份，全院藥品總采購金額40.8萬元，其中集中招標采購的藥品達30.8萬元，占95%，另5%為上級醫(yī)院轉診病人所需用藥。醫(yī)療器械全部按規(guī)定參加政府集中招標采購。
三是加強藥事管理委員會職責。健全藥事管理工作的規(guī)章制度并監(jiān)督實施，促進合理用藥，規(guī)范化全院用藥計劃，結合抗菌藥專項治理工作，對全院抗生素使用進行自糾自查，并每季度進行統(tǒng)計上報。
四是嚴格執(zhí)行價格政策，規(guī)范醫(yī)療收費行為。從7月份開始嚴格實行藥品零差價。并根據(jù)福建省醫(yī)療服務價格項目規(guī)范不定期開展價格執(zhí)行情況檢查。定期向社會公布有關醫(yī)療服務信息價格。
五是加強惠農資金的使用管理。經(jīng)常組織財務處的人員到臨床科室查閱日志和病歷，審核出院病人的費用明細，特別是加強新農合病人的補償管理，堅決杜絕騙取和套取新農合基金的行為，據(jù)統(tǒng)計1~10月份，新農合補償金發(fā)放6.65萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保金發(fā)放1.01萬元，沒有發(fā)現(xiàn)違紀違規(guī)行為。
六是開展醫(yī)院管理年活動與治理醫(yī)藥購銷和服務中不正之風有機結合。繼續(xù)在全院開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動，努力減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟負擔，確保醫(yī)院管理年活動各項目標的實現(xiàn)。
(一)聘請民評代表和廉政監(jiān)督員，廣泛征求社會各階層對醫(yī)院的意見、建議，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。同時還不定期向病人和社會人員發(fā)放醫(yī)院服務質量滿意度調查問卷，以便及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理和醫(yī)療服務中存在的問題。
(二)抓好醫(yī)務人員培訓，提高服務質量。特別強化醫(yī)務人員的“三基”“三嚴”培訓，嚴格執(zhí)行有關操作規(guī)范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，加強病歷和處方的規(guī)范化管理，規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高基礎醫(yī)療、護理質量，保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。
我院全面推行院務公開制度，對外公開醫(yī)療服務項目及服務價格、藥品及醫(yī)用耗材價格;對內向職工公開醫(yī)院重大決策事項、經(jīng)營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪渠道，還設立了專門投訴電話、舉報箱，接受社會監(jiān)督，促進醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)，誠實執(zhí)業(yè)。
檢查也發(fā)現(xiàn)一些問題如某些不同批次的藥品價格更改不及時。這些問題在下一步的工作中重點加強監(jiān)督并予以督促解決。
農民工服務保障工作總結篇三
20xx年，我院的工作圍繞建立布局合理、功能完善、技術先進、競爭有序、服務便捷高效、與市場經(jīng)濟發(fā)展相適應的新型醫(yī)院，為人民群眾提供完善有效、質量優(yōu)良的中醫(yī)醫(yī)療保健服務的目標，經(jīng)過全院醫(yī)護人員共同努力，取得了較好的成績，醫(yī)院業(yè)務水平和各項工作有了較大的發(fā)展，現(xiàn)將主要工作總結如下：
醫(yī)院現(xiàn)有職工74人(其中聘用27人)，高級職稱6人，中級29人，中醫(yī)藥專業(yè)技術人員10人。醫(yī)院開設綜合門診科室15個，中醫(yī)專業(yè)科室有針灸科，中醫(yī)骨傷科、牽引理療科、中醫(yī)內科。設內科、兒科和骨傷針推科3個住院科室。醫(yī)療設備有ct、cr、彩超、全自動生化儀、電解質分析儀、心電監(jiān)護以及中醫(yī)專科設備電腦牽引床、汽療熏蒸儀、煎藥機等，總值260余萬元。
（一）創(chuàng)建中醫(yī)先進縣工作順利通過國家中醫(yī)藥管理局驗收，并授牌。
20xx年2月，國家中醫(yī)藥管理局組織專家對我縣創(chuàng)建中醫(yī)先進縣工作進行了詳細評估驗收，對我院作為中醫(yī)工作龍頭單位的建設和取得的成績給予了高度評價，并對?？平ㄔO和人才培養(yǎng)方面提出建設性指導意見。通過創(chuàng)建中醫(yī)先進縣工作，使得我院的中醫(yī)藥質量和服務能力進一步增強，門診及住院病人中醫(yī)治療率大幅提高，中醫(yī)?？平ㄔO水平明顯提高，中醫(yī)特色優(yōu)勢日益突出。
（二）中醫(yī)?？平ㄔO取得突破。
積極學習，引進中醫(yī)適宜新技術、新療法、以中醫(yī)藥服務積極參與新型合作醫(yī)療制度的實施。充實針推科技術人員，在業(yè)務用房十分緊張的情況下克服困難，增加住院床位，業(yè)務量不斷增長，業(yè)務收入逐步提高，?？铺厣珒?yōu)勢日趨明顯。手法復位、小夾板固定治療骨折脫位的患者均能夠住院接受治療和觀察，療效好、費用低；推拿、理療、藥物綜合療法保守治療頸腰椎病癥取得了很好的療效，吸引了周邊市縣的患者前來就診。并開展名老中醫(yī)師帶徒工作，制定學習計劃和人才培養(yǎng)規(guī)劃，安排醫(yī)德高尚、肯于吃苦，勤奮上進并具有培養(yǎng)潛力的青年醫(yī)師跟師學習，傳承我院最具中醫(yī)特色和優(yōu)勢且群眾基礎深厚的中醫(yī)骨傷學術精華。起到了較好的示范帶動作用。
（三）改善醫(yī)療設備。
我院在資金十分緊張的情況下，擠出經(jīng)費購置了臨床十分急需的cr、彩超、電解質分析儀等診療儀器，大大提高了診斷的準確率和治療有效率。目前醫(yī)院的硬件設備基本能夠滿足臨床診療需求。
（四）中醫(yī)項目順利實施。
近年來，中醫(yī)藥管理局實施的中醫(yī)藥服務能務建設項目為我院配置了緊缺的診療設備和中醫(yī)?？铺厣O備，對于我院的發(fā)展起到了十分重要的推動作用。今年x元的中藥房建設項目面利實施，目前已進行了設備的招標，陸續(xù)供貨，資金部分已下拔到位。
（五）中醫(yī)醫(yī)院管理年活動取得較好的成效。
20xx年中醫(yī)醫(yī)院管理年我院按照自治區(qū)中醫(yī)藥管理局的統(tǒng)一安排部署，精心組織，嚴格實施。規(guī)范醫(yī)療行為和診療操作規(guī)程，發(fā)展中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，加強臨床科室和中醫(yī)專科建設，提升中醫(yī)文化建設水平，使得我院中醫(yī)醫(yī)院管理年取得了實效，增強了醫(yī)院整體中醫(yī)水平。經(jīng)過x市組織的專家進行了評估驗收，對于指出存在的問題我們又進行了認真的整改落實。
（六）多種措施并舉，推動醫(yī)院行業(yè)作風根本好轉，群眾滿意度不斷提高。
一是醫(yī)院規(guī)模較小，業(yè)務用房嚴重不足，不能滿足住院病人診療需求。目前急需爭取項目和投資建設住院樓。二是人才匱乏，編制不足，醫(yī)護人員年齡偏大，人才斷層嚴重且結構不合理，知識老化，青年技術骨干人才缺乏，中醫(yī)藥人員偏少。
農民工服務保障工作總結篇四
20xx年度，在局領導班子的領導下，在局里各科室的緊密協(xié)作下，基金科根據(jù)年初計劃，編制預算，核算收支，報送報表，力求做到“以收定支，收支平衡，略有節(jié)余”，現(xiàn)就20xx年度的工作總結如下：
1、1—11月城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金收入20xx萬元，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金支出3184萬元，其中統(tǒng)籌基金支出2149萬元，個人帳戶支出1035萬元，已出現(xiàn)收不抵支。
2、1—11月工傷保險基金收入99萬元，工傷保險基金支出102萬元，生育保險基金收入1.4萬元，生育保險基金支出0.9萬元。
3、1—11月城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險基金收入2820萬元，支出900萬元。
1、按上級要求，及時編制上報了20xx年度各項基金預算報表、月報及季報，并于每季根據(jù)數(shù)據(jù)編寫基金運行情況分析，力求更好的為領導決策做好參謀。
2、加大各項醫(yī)療保險費征收力度，做到應收盡收。
一是職工醫(yī)療保險費用的征收，今年在各單位報送職工參保資料時，我科與職工保險科配合先把工資基數(shù)核準再錄入檔案，6月份在財政與銀行的配合下，扣繳財政供養(yǎng)人員個人繳納全年醫(yī)療保險費447.42萬元，通過核對，誤差比以前年度減少，防止了基金的流失。
二是工傷生育保險費用的征收，每月將各單位繳納的工傷生育保險費明細及時提供給職工保險科，使他們能通知沒有繳納費用的單位按時足額繳納。
三是配合向上爭資爭項目的工作，工業(yè)濾布目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險困難企業(yè)省級配套資金已到156.3萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險資金中央配套1267萬元，省級配套1094.5萬元已全部入賬。
3、控制支出，保證基金流向的合理與規(guī)范。對每月的基金支出先與業(yè)務科室進行核對，做到數(shù)字無誤，合理規(guī)范，再向財政申請各項醫(yī)療保險基金，及時劃撥到各定點醫(yī)療機構、定點藥店及患者賬上，以確保參保對象享受正常的醫(yī)療待遇。
4、配合審計組，做好全國社會保障資金審計工作。今年2月份，國家審計署派出審計組對我市社會保障資金進行審計，我局的各項基金也接受了此次審計，在歷時兩個月的審計過程中，我科與業(yè)務科室相互協(xié)調，密切合作，提供與審計有關的會計資料、電子數(shù)據(jù)、證明材料等，對審計組提出存在的問題進行了整改，通過這次審計，更加規(guī)范了基金的征繳、使用及管理。
5、通過協(xié)調，解決了歷年來職工醫(yī)療保險理賠款難以及時到位的大難題。今年，在職工保險科的配合下，劃撥了20xx及20xx年所拖欠的團險理賠款481.97萬元，保障了參保對象的醫(yī)療待遇。
6、配合居民管理科做好城鎮(zhèn)居民的參續(xù)保工作。20xx年，我科向財政領用了400本城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險票據(jù)，并及時發(fā)放、核銷，確保居民參保工作的正常順利進行。
1、與財政的溝通協(xié)調不夠，目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險本級配套資金只到位800萬元，統(tǒng)籌基金收不抵支，使基金運行出現(xiàn)風險，已占用了個人賬戶資金。
2、平時對醫(yī)療保險政策及基金的收、支、濾布余情況調查研究不夠，不能形成信息及調查報告，不能更好地為領導決策起到參謀作用。
1、做好20xx年財政供養(yǎng)人員配套資金預算表，多爭取資金，將基金運行風險降到最低。
2、與職工保險科配合，辦理20xx年續(xù)保工作時先核定工資基數(shù)再進行銀行扣繳，力求做到零誤差。
3、及時編制及報送各項基金年報和20xx年預算報表。
4、及時向財政領核居民醫(yī)療保險專用票據(jù)，發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及象湖鎮(zhèn)各居委會，確保20xx年居民參保續(xù)保工作順利進行。
5、與業(yè)務科室配合，加強定點醫(yī)療機構及定點藥店的監(jiān)督檢查工作，杜絕基金的流失。
6、做好各險種的日常撥付及賬務處理工作，并參與各險種的擴面工作。
7、加強學習，包括政治及專業(yè)學習，將新的政策學習通透，更好的為參保對象服務。
農民工服務保障工作總結篇五
一是強化就業(yè)服務。針對農民工節(jié)前返鄉(xiāng)時間提前的情況，我鎮(zhèn)共組織人員180余人于1月11日及2月27日兩次到永樂鎮(zhèn)參加xx縣2020年“春風行動”現(xiàn)場招聘會，并提供縣內企業(yè)、東西部協(xié)作地區(qū)企業(yè)和勞務輸出集中地用工信息，為返鄉(xiāng)農民工提供就業(yè)崗位。
二是加強技能培訓。為提高農民工就業(yè)技能，1月4日-1月13日，我鎮(zhèn)邀請了南充市德技雙修職業(yè)技能培訓學校對我鎮(zhèn)有培訓愿望的農民工開展了就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力和職業(yè)技能培訓，培訓內容包含了家政服務、養(yǎng)老護理、汽車維修、美容等20余個工種。培訓結束后除了按規(guī)定給予相應補貼外，還為培訓合格人員頒發(fā)了《技能培訓合格證》，并及時推薦就業(yè)。
三是落實扶持政策。為鼓勵農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，促進以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。我鎮(zhèn)加大力度宣傳創(chuàng)業(yè)政策，開展創(chuàng)業(yè)技能培訓，加大創(chuàng)業(yè)指導力度，為有創(chuàng)業(yè)意愿的農民工提供政策支持，大力推進返鄉(xiāng)農民工創(chuàng)業(yè)，及時兌現(xiàn)創(chuàng)業(yè)獎補政策。我鎮(zhèn)共發(fā)放產(chǎn)業(yè)發(fā)展獎補資金6萬余元。
農民工服務保障工作總結篇六
醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結按照省衛(wèi)生廳《轉發(fā)〈關于20xx年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定〉的通知》以及安康市、區(qū)衛(wèi)生局《關于開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構活動的通知》精神，我院在區(qū)衛(wèi)生局領導下，自20xx年4月起開展了創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動?，F(xiàn)將我院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結匯報如下：
（一）提高認識，明確目標，分清職責。
4月份由院長馬明寶主持召開了全院職工創(chuàng)建無煙醫(yī)院動員會議，傳達了衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、安康市、區(qū)衛(wèi)生局開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構活動的有關文件精神，明確了創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構工作的重大意義以及進一步加強控煙工作的重要性，要求全院職工認真按照創(chuàng)建工作標準，努力工作，以干克難，保證醫(yī)院全面禁煙，實現(xiàn)無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作的目標。全院職工動員會議之后，醫(yī)院控煙工作領導小組成員又召開工作會議，對下一步如何開展創(chuàng)建工作的各項工作內容進行研究，對創(chuàng)建活動的各項具體措施作出具體安排。
積極開展世界無煙日控煙宣傳活動。
我院于5月31日世界無煙日組織有關職工開展了遠離煙草關愛生命控煙宣傳和醫(yī)療保健咨詢、義診活動，向過往群眾散發(fā)了今年世界無煙日主題內容和有關吸煙危害和戒煙益處、控煙知識、控煙方法以及醫(yī)療衛(wèi)生保健方面的宣傳材料。
（二）抓住重點，強化措施，積極開展創(chuàng)建活動。
1、設置禁煙標識，室內工作場所和公共場所全面禁煙，樹立醫(yī)療衛(wèi)生機構良好形象。
為了實現(xiàn)室內工作場所和公共場所全面禁煙的目標，我院門診樓、住院樓、急診樓所有樓層大廳、走廊、樓梯、各房間、辦公室等處都設置了禁煙標識或禁煙標牌，在室內工作場所和公共場所實行全面禁煙。按照創(chuàng)建工作要求，我院在門診樓后門西側設置了室外吸煙區(qū)，并設有明顯的引導標識。通過以上措施，我院工作人員加強自我約束，帶頭不在室內工作場所和公共場所吸煙，不穿工作服在吸煙區(qū)吸煙，單位禁止使用卷煙接待賓客，室內工作場所和公共場所吸煙和隨地亂丟煙頭的現(xiàn)象大大減少，偶有在禁煙區(qū)吸煙者或發(fā)現(xiàn)地上有丟棄的煙頭時，也都被單位職工及時勸阻或清掃。實行全面禁煙后，我院為服務對象、門診患者、前來辦事的其他人員以及本所職工提供了一個良好的服務和工作環(huán)境，也樹立了醫(yī)療衛(wèi)生機構的良好形象。
2、通過開展控煙宣傳教育和相關知識培訓，提高了全所職工的控煙意識。
我院開展多種形式的控煙宣傳和教育，通過向全體職工發(fā)出戒煙倡議，組織全體職工開展創(chuàng)建無煙醫(yī)院從我做起主題簽名活動、舉報控煙知識專題培訓，控煙監(jiān)督員學習培訓，在醫(yī)院建立控煙知識宣傳?？⒃陔娮语@示屏開設控煙園地，發(fā)放控煙宣傳材料和控煙健康教育處方等方式，進行控煙的有關政策和制度、煙草危害知識、戒煙的益處、勸阻吸煙的責任和義務以及方法和技巧等內容的宣傳教育和培訓，提高全體職工控煙的意識和知識水平。自開展創(chuàng)建活動以來，共舉辦全體職工控煙知識專題培訓3次、控煙監(jiān)督員學習培訓1次、建控煙宣傳專欄1期，創(chuàng)建控煙園地1期，經(jīng)過開展宣傳教育和相關培訓，全院職工進一步了解吸煙時所產(chǎn)生的對人體健康有害的物質，吸煙對人體呼吸系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)等方面的各種疾病危害，被動吸煙對健康的危害，尤其是對婦女兒童健康所產(chǎn)生的危害等，并使全體職工能夠自覺遵守我院控煙工作制度，不在室內辦公場所和公共場所吸煙，主動戒煙或減少吸煙量，保持室內、室外良好的工作和服務環(huán)境，積極支持開展創(chuàng)建工作，保持已取得的創(chuàng)建工作成效。
3、加強控煙監(jiān)督管理，以取得更好成效。
通過組織開展多次的控煙宣傳教育和培訓，全體職工明確了所負有的勸阻吸煙的責任和義務，逐步提高控煙的知識以及勸阻吸煙的方法和技巧，并鼓勵和幫助周圍吸煙職工戒煙、控煙?？責煴O(jiān)督員佩戴袖章上崗，在科室負責人領導下，負責本科室及其所在樓層控煙工作實施情況的監(jiān)督、指導和勸阻吸煙等工作，主動勸阻在禁煙區(qū)吸煙者滅煙或提醒其到吸煙區(qū)吸煙，向服務對象發(fā)放宣傳材料、控煙健康教育處方，同時認真做好工作記錄。
4、建立首診詢問吸煙史制度。
為了加強控煙工作效果，我院在戒煙門診建立了首診詢問吸煙史制度，詢問服務對象或門診患者是否吸煙、吸煙煙齡、每日吸煙量等情況，并向其發(fā)放控煙處方、控煙宣傳材料，為吸煙者提供控煙宣傳和戒煙咨詢指導，同時做好戒煙指導登記工作。通過在戒煙門診開展實施首診詢問吸煙史制度工作，不僅提高了醫(yī)院醫(yī)務人員控煙的知識水平和工作能力，而且加強了控煙宣傳工作力度，擴大控煙宣傳范圍，增強了控煙工作取得的效果。
5、開展戒煙門診服務，不斷推進創(chuàng)建活動。
按照創(chuàng)建無煙醫(yī)院標準的要求，我院在皮膚科設立了戒煙門診、戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話，為吸煙者提供戒煙服務，對有戒煙需求的吸煙者進行煙草危害、戒煙益處、戒煙過程中可能遇到的障礙等方面的宣傳咨詢和指導，幫助戒煙者克服生理依賴、心理依賴、改變行為習慣并提出綜合干預措施，鼓勵和幫助吸煙者成功戒煙。
確保創(chuàng)建工作貫徹落實為保障我院創(chuàng)建活動的正常開展和順利進行，我院成立了控煙工作領導小組，全面負責我院開展創(chuàng)建活動的各項組織、管理、宣傳、培訓、指導等工作。按照創(chuàng)建活動的內容和要求我院制定了《xx區(qū)第二醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作實施方案》，對整個創(chuàng)建活動做了總體上的安排，進一步明確了控煙工作領導小組、各科室及其負責人、控煙監(jiān)督員（巡查員）的各項創(chuàng)建工作職責，確保各項創(chuàng)建工作得以貫徹落實。
努力實現(xiàn)創(chuàng)建目標為了保證創(chuàng)建工作質量，鞏固取得的創(chuàng)建成果，我院于5、7月份分階段組織開展了兩次創(chuàng)建工作落實情況檢查，對各科室開展全面禁煙、控煙監(jiān)督員的控煙監(jiān)督工作、控煙的勸阻和指導、開展控煙宣傳和健康教育、開展戒煙門診的工作情況、控煙宣傳材料和控煙處方的發(fā)放情況等各項工作進行一一檢查，及時總結經(jīng)驗，鞏固成果，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或不足之處要求有關科室及時整改完善。
自開展創(chuàng)建活動以來，我們深深的體會到，創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動既為本院工作人員提供一個良好的工作環(huán)境，也為患者和服務對象提供了一個良好的服務環(huán)境，單位的文明行醫(yī)的形象也得到了提升。同時，創(chuàng)建活動也是一項惠及患者和社會的公益活動，培養(yǎng)健康生活方式、移風易俗的一項長期任務。我們將更加積極地投身到創(chuàng)建活動中去，在控煙工作中發(fā)揮示范帶頭作用，為推動全社會的控煙工作貢獻力量。
農民工服務保障工作總結篇七
20xx年我科在醫(yī)院及各有關職能部門的有效指導下，按照年初制定的工作目標和衛(wèi)計部門醫(yī)管工作及行風建設工作要點，，摟起袖子加油干，狠抓醫(yī)療質量安全，開展醫(yī)療安全隱患排查整治，做了大量卓有成效的工作，在各個方面均較好地完成了任務，取得了明顯成績現(xiàn)總結如下：
1.標本檢測：
全年完成臨床標本檢測33435人次，經(jīng)濟收入169萬元。院感監(jiān)測112份。較20xx年增加6400人次，收入增收13%，20萬元。其中醫(yī)保合療患者xx950人次，占總就診人數(shù)的53%.全年零差錯。
2.儀器設備：
全年儀器設備總體運行良好，設備完好率100%。所有設備每日養(yǎng)護，定期保養(yǎng)，按時校準，并做到次次有記錄。
3.院感監(jiān)測：生物監(jiān)測24件，空氣物表手每季度一次共計136件。
院外：參加了由省檢驗中心質量控制培訓及西安市檢驗中心質量控制培訓各一次。
院內：xx全員參加了由醫(yī)院組織的醫(yī)療，控感培訓共2次。
xx參加了院級業(yè)務培訓考核2次。
科內：xx按20xx年培訓計劃開展了十次業(yè)務學習講座。
xx堅持每月一次答卷式的業(yè)務考核共十次。
xx科內召開以提高業(yè)務水平提升服務質量加強勞動紀律為目的的醫(yī)療安全會議共七次。
堅持每月一次對儀器校準工作，堅持每日的室內質控，共計室內質控45項。對于失控項目有分析有處理有記錄，嚴格保證檢驗結果的準確可靠。堅持對即時檢驗(poct)設備每季度一次的比對并有記錄，確保醫(yī)療質量。
全年參加了省檢驗中心的臨床化學、血液學、免疫學、的室間質量控制評價考核，兩次分別獲總分：94分；99分優(yōu)秀成績，今年是第五次(年)連續(xù)榮獲相關合格證書。
每天堅持開展臨床化學、血液學的室內質量控制，做到月月有記錄，有評價，有改進措施，保證檢驗結果的準確可靠。
根據(jù)皮膚病特色引進超敏c反應蛋反分析儀。更新了尿液分析儀檢測設備。
1.在醫(yī)療規(guī)范允許范圍內，自配生化清洗液，僅此一項每年節(jié)約資金2萬多元。
2.一年來堅持自行采集皮膚病標本，旨在減少漏診，提高收益。
3.20xx年省物價局較大幅度降低診療費收費標準后，我們及時編纂適合我院特色的醫(yī)（社）保組合項目并上報相關部門執(zhí)行，旨在降本增效減少損夫。
全年，每月及每周三接受院方對我科醫(yī)療管理全面考核，對醫(yī)療質量管理簡報或口頭回饋中存在問題均進行了及時整改，以確保醫(yī)療質量逐步提高。
自20xx年10月份起增設了:“每周自查記錄”我們堅持每周自查并留有記錄，旨在對每周工作回顧自查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
全年堅持每月對本科工作人員個人質量考核，有細化的考核項目，評分標準，自評與考評結合，促進員工自律與積極性。
回顧20xx年檢驗科工作，經(jīng)全體工作人員努力，在技術水平，服務質量上很下功夫，盡管受魏則西等大環(huán)境影響對民營醫(yī)院沖擊，仍取得了高于20xx年業(yè)績，但客觀的講，也還存在很多不足和需要改進的地方。除院方在硬件軟件諸方面亟待提高外，科室梯隊建設服務意識都有待進一步加強。與臨床科室，患者的溝通也有待進一步的加強等等。
成績只屬于過去，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，20xx年工作目際如下：
1．20xx年完成200萬元。
20xx年原計劃完成300萬元，各種因素影響造成實際完成169萬元。
20xx年計刬完成200萬元，如措施得力，大環(huán)境好，即便是現(xiàn)有的保有量仍可以實現(xiàn)的，其內部措施如下：
1.1/緊跟醫(yī)院宣傳導向，隨時調整服務措施，信息方面加強宣傳力度，擴大醫(yī)院社會認知度。
2/從科室角度增加品牌意識，推銷自我，建全皮膚病實驗檢查規(guī)范，隨時與臨床科室溝通并對臨床科室實施現(xiàn)場教學與集中培訓相結合方式，增加認知度，提高服務水平。
3/爭取院方支持增加服務項目，開發(fā)現(xiàn)有設備潛能。
4/提高服務意識，提高業(yè)務技能。贏得患者認知信認度。
2.立足民營醫(yī)院，徹底轉變服務理念，加強醫(yī)患溝通，提高病人滿意度。
3.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕差錯事故發(fā)生。做好各檢驗項目的質量控制工作，以實求是，確保為臨床提供準確，及時的病人信息。
4.加強業(yè)務學習，順應大環(huán)境變化；積極參加本學科的各種學習講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等，學習新的知識、新的進展，不斷提高業(yè)務能力和專業(yè)技術水平。
5.開發(fā)新項目、新技術。
為了醫(yī)院更美好的明天，為了我們共同的目標，我們一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，爭取做出更加優(yōu)異的成績。
農民工服務保障工作總結篇八
根據(jù)市衛(wèi)生計生委關于《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃實施方案（xx年）的通知》（市衛(wèi)計[xx年開展"進一步改善醫(yī)療服務行動計劃"活動總結如下：
（一）召開全院動員大會。xx年3月9日醫(yī)院召開了xx年"進一步改善醫(yī)療服務行動計劃"動員會，會上xx院長就xx年我院開展"進一步改善醫(yī)療服務行動計劃"重點工作，進行了全面動員和部署，要求全院職工認真貫徹落實"行動計劃"。
（二）健全機構，明確工作任務。醫(yī)院成立了"進一步改善醫(yī)療服務行動計劃"領導小組及辦公室，成員職責分工明確，形成醫(yī)院第一負責人親自抓，分管領導具體抓，班子成員合力抓，層層抓落實的領導體系和工作格局。并在全院全體干部職工會議上號召醫(yī)務人員多換位思考，創(chuàng)新、改善醫(yī)療服務措施，以實際行動讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。
（三）廣泛宣傳，營造良好的活動氛圍。為使"進一步改善醫(yī)療服務行動計劃"活動深入人心，我院利用電子顯示屏、微信、宣傳欄等進行宣傳，讓全院廣大干部職工更加深刻認識活動的重要意義和重點內容，全面掌握活動的進展情況。
（四）查找問題，持續(xù)改進。醫(yī)院通過開展病人滿意度調查、座談會、意見箱等方式收集群眾意見，并及時反饋相關科室，提高服務水平。在聽取民意的同時，醫(yī)院也積極進行自查，對存在的問題及時討論研究，確定有效整改措施，持續(xù)改進，確?；顒尤〉脤嵭?。
（一）規(guī)范預約診療制度。我院通過現(xiàn)場預約及電話預約為患者提供預約診療服務，進一步增加預約診療服務比例，大力推行分時段預約診療和集中預約檢查檢驗，引導基層首診、雙向轉診。進一步拓展預約就診模式，充實預約服務內容，逐步完善住院預約等服務。對于預約患者和預約轉診患者實行優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院。
（二）落實遠程醫(yī)療制度。在醫(yī)聯(lián)體內開展遠程醫(yī)療服務。醫(yī)聯(lián)體牽頭醫(yī)院建立遠程醫(yī)療中心，向醫(yī)聯(lián)體內醫(yī)療機構提供遠程會診、遠程影像、遠程超聲、遠程心電、遠程病理、遠程查房、遠程監(jiān)護、遠程培訓等服務?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構逐步擴大遠程醫(yī)療服務范圍，使更多的適宜患者能夠在家門口獲得上級醫(yī)院診療服務。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構可以探索為簽約患者提供適宜的遠程醫(yī)療、遠程健康監(jiān)測、遠程健康教育等服務。
（三）完善臨床路徑管理制度。實現(xiàn)臨床路徑管理信息化，逐步將藥學服務、檢查檢驗服務等納入臨床路徑管理，增加住院患者臨床路徑管理比例，實現(xiàn)臨床路徑"醫(yī)、護、患"一體化，增強臨床診療行為規(guī)范度和透明度。探索建立一體化臨床路徑，為患者提供順暢轉診和連續(xù)診療服務。
（四）推進檢查檢驗結果互認制度。實現(xiàn)醫(yī)學檢驗、醫(yī)學影像、病理等專業(yè)醫(yī)療質量控制全覆蓋。通過省級、市級等相關專業(yè)醫(yī)療質量控制合格的，在相應級別行政區(qū)域內檢查檢驗結果實行互認。醫(yī)聯(lián)體內實現(xiàn)醫(yī)學影像、醫(yī)學檢驗、病理檢查等資料和信息共享，實行檢查檢驗結果互認。
（五）建立醫(yī)務社工和志愿者制度。設立醫(yī)務社工崗位，負責協(xié)助開展醫(yī)患溝通，提供診療、生活、法務、援助等患者支持等服務，開通患者服務呼叫中心，統(tǒng)籌協(xié)調解決患者相關需求。大力推行志愿者服務，鼓勵醫(yī)務人員、醫(yī)學生、有愛心的社會人士等，經(jīng)過培訓后為患者提供志愿者服務。
（一）以病人為中心，推廣多學科診療模式。針對腫瘤、疑難復雜疾病、多系統(tǒng)多器官疾病等，開設多學科診療門診，為患者提供"一站式"診療服務。針對住院患者，可以探索以循證醫(yī)學為依據(jù)，制定單病種多學科診療規(guī)范，建立單病種多學科病例討論和聯(lián)合查房制度，為住院患者提供多學科診療服務。將麻醉、醫(yī)學檢驗、醫(yī)學影像、病理、藥學等專業(yè)技術人員納入多學科診療團隊，促進各專業(yè)協(xié)同協(xié)調發(fā)展，提升疾病綜合診療水平和患者醫(yī)療服務舒適性。持續(xù)探索建立符合中醫(yī)學術特點，有利于發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢和提高中醫(yī)臨床療效，方便群眾看病就醫(yī)的中醫(yī)綜合治療、多專業(yè)聯(lián)合診療等模式。
（二）以危急重癥為重點，創(chuàng)新急診急救服務。加快建立胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷中心、危重孕產(chǎn)婦救治中心、危重兒童和新生兒救治中心。實現(xiàn)各中心相關專業(yè)統(tǒng)籌協(xié)調，為患者提供醫(yī)療救治綠色通道和一體化綜合救治服務，提升重大急性病醫(yī)療救治質量和效率。院前醫(yī)療急救機構與各中心形成網(wǎng)絡，實現(xiàn)患者信息院前院內共享，構建快速、高效、全覆蓋的急危重癥醫(yī)療救治體系。
（三）以醫(yī)聯(lián)體為載體，提供連續(xù)醫(yī)療服務。醫(yī)聯(lián)體內實現(xiàn)電子健康檔案和電子病歷信息共享，以單病種一體化臨床路徑為基礎，明確分工協(xié)作任務，以病人為中心，為患者提供健康教育、疾病預防、診斷、治療、康復、護理等連續(xù)醫(yī)療服務，完整記錄健康信息。加強醫(yī)療質量控制體系建設，重點加強醫(yī)聯(lián)體連續(xù)醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)的醫(yī)療質量控制，推動基層醫(yī)療質量有效提升，保障醫(yī)療安全。醫(yī)聯(lián)體內以信息化為手段，形成患者有序流動、醫(yī)療資源按需調配、醫(yī)療服務一體化的分級診療格局。
（四）以日間服務為切入點，推進實現(xiàn)急慢分治。穩(wěn)步開展日間手術，完善工作制度和工作流程，逐步擴大日間手術病種范圍，逐年增加日間手術占擇期手術的比例，縮短患者等待住院和等待手術時間，提高醫(yī)療服務效率。設置日間病房、日間治療中心等，為患者提供日間化療、新生兒日間藍光照射治療等日間服務，提高床單元使用效率，惠及更多患者。醫(yī)聯(lián)體內基層醫(yī)療衛(wèi)生機構為日間手術和日間治療的患者提供隨訪等后續(xù)服務。
（六）以"一卡通"為目標，加強就診信息互聯(lián)互通。加強居民健康卡、醫(yī)保卡等應用，繼續(xù)推動落實全省醫(yī)療機構就診"一卡通"，患者使用統(tǒng)一的就診卡可以在任一醫(yī)療機構就診。逐步增加、整合就診卡的就診、結算、支付、查詢、掛號等功能。
（七）以社會新需求為導向，延伸提供優(yōu)質護理服務。進一步擴大優(yōu)質護理服務覆蓋面，逐步實現(xiàn)優(yōu)質護理服務全覆蓋，逐步開展優(yōu)質護理服務。在醫(yī)聯(lián)體內實現(xiàn)優(yōu)質護理服務下沉，通過培訓、指導、幫帶、遠程等方式，將老年護理、康復護理、安寧療護等延伸至基層醫(yī)療衛(wèi)生機構?？梢蕴剿鳛榛颊咛峁┥祥T護理、居家護理指導等服務。
（八）以簽約服務為依托，拓展藥學服務新領域。逐步實現(xiàn)藥學服務全覆蓋，臨床藥師利用信息化手段，為門診和住院患者提供個性化的合理用藥指導。加強醫(yī)聯(lián)體內各級醫(yī)療機構用藥銜接，對向基層醫(yī)療衛(wèi)生機構延伸的處方進行審核，實現(xiàn)藥學服務下沉。臨床藥師通過現(xiàn)場指導或者遠程方式，指導基層醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)務人員提高合理用藥水平，重點為簽約服務的慢性病患者提供用藥指導，滿足患者新需求。為患者提供中藥個體化用藥加工等個性化服務，充分運用信息化手段開展中藥飲片配送等服務，縮短患者取藥等環(huán)節(jié)等候時間。
（九）以人文服務為媒介，構建和諧醫(yī)患關系。加強醫(yī)務人員人文教育，提升溝通能力和服務意識。各項診療服務要有愛心、耐心、責任心，及時了解患者需求，做好宣教、解釋和溝通。推進以告知為中心的醫(yī)患溝通平臺建設，嚴格落實醫(yī)療告知各項要求，及時、準確向患者說明病情和醫(yī)療措施。通過告知，進一步普及醫(yī)療知識，規(guī)范醫(yī)療行為，增進醫(yī)患互信。建立醫(yī)務人員和窗口服務人員服務用語和服務行為規(guī)范，并落實日常培訓與考核。加強患者隱私保護，在關鍵區(qū)域和關鍵部門完善私密性保護設施。探索開展心血管疾病、腫瘤疾病、糖尿病等慢性病相關臨床科室與精神科、心理科的協(xié)作，為患者同步提供診療服務和心理指導。實施有創(chuàng)診療操作時采取措施舒緩患者情緒。
（十）以后勤服務為突破，全面提升患者滿意度。不斷改善設施環(huán)境，標識清晰，布局合理。加強后勤服務管理，重點提升膳食質量和衛(wèi)生間潔凈狀況。在公共區(qū)域為候診患者提供網(wǎng)絡、閱讀、餐飲等舒緩情緒服務，為有需要的住院患者提供健康指導和治療飲食。解決醫(yī)院停車難、院內交通秩序亂等問題，進一步提升后勤人員服務意識，重點規(guī)范保安、保潔、電梯引導員等物業(yè)管理崗位的服務用語和行為規(guī)范，改善服務態(tài)度，嚴厲查處利用崗位便利的"醫(yī)托"、倒賣號源等不當行為。
（一）醫(yī)療核心制度落實年。我院圍繞"行動計劃"，在院內開展以"制度在心中，落實見行動"為主題的"醫(yī)療核心制度落實年"系列活動，如"醫(yī)療核心制度知識競賽"、"三基"培訓及考核、護理課堂教學大賽、全院疑難病例討論等活動。
（二）創(chuàng)造真誠的愛心服務環(huán)境，把患者當成自己的親人。讓患者對醫(yī)院產(chǎn)生信任和滿意度。在親情化服務中要求醫(yī)務換位思考，觀察自己的職責，探索親情化服務的作用，把患者當做"熟人"、"親人"，理解和尊重。關愛患者，主動關心、解決患者的生活需要和困難。與患者交流時態(tài)度和藹，為患者所想，不斷給予心理上的支持和安慰。讓患者感覺到親情的溫暖，給患者以不是親人勝似親人之感。使文化與醫(yī)療工作有機的融合在一起，得到廣大患者的肯定。
"改善醫(yī)療服務行動"是一項長期工程、系統(tǒng)工程，我院將嚴格按照國家和省衛(wèi)健委各項工作要求，結合醫(yī)院實際，創(chuàng)新服務舉措，不斷改善醫(yī)療服務行為。對工作中發(fā)現(xiàn)的好的做法和工作模式做好宣傳和推廣，并通過制度予以固化；對于發(fā)現(xiàn)的問題，按要求及時整改，切實改進醫(yī)院醫(yī)療服務質量，打造"滿意在醫(yī)院"服務品牌。
農民工服務保障工作總結篇九
一是扎實召開好農民工座談會。1月30日，我鎮(zhèn)組織召開了以“暖心關愛、共謀發(fā)展”為主題的農民工座談會，全鎮(zhèn)60余名農民工代表參加會議。會上，黨委書記漆昌順同志介紹了一年來保平鎮(zhèn)的發(fā)展變化及全力推進脫貧攻堅、村鎮(zhèn)建設、重點民生工程、農村環(huán)境整治、信訪維穩(wěn)、干部作風建設等方面取得的成績，并鼓勵成功人士回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，帶動家鄉(xiāng)發(fā)展。座談中，代表們暢所欲言，談感受、敘鄉(xiāng)情、提建議，對黨委政府近年來的工作給予肯定，對家鄉(xiāng)近年來的變化感到欣喜，對農村農業(yè)發(fā)展遠景充滿信心，紛紛表示愿意積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，為家鄉(xiāng)發(fā)展助力添彩，帶動群眾致富奔小康。
為方便返鄉(xiāng)農民工朋友更完整地了解家鄉(xiāng)各項工作情況，我鎮(zhèn)轄區(qū)各村也組織返鄉(xiāng)農民工召開座談會，一方面公布黨的各項惠民政策落實及村級發(fā)展情況，另一方面也聽取農民工朋友對村級發(fā)展的意見和建議，促進各村更好更快地發(fā)展。
二是進一步開展全覆蓋走訪活動。我鎮(zhèn)組織鎮(zhèn)村干部、第一書記、駐村工作隊等力量，對本地返鄉(xiāng)農民工及農民工家庭進行了全覆蓋走訪。我們通過發(fā)放慰問信、建立微信群和通訊錄、聽取農民工的意見和建議、幫助農民工家庭解決實際困難等形式，將黨委政府的關心關愛送進千家萬戶。
農民工服務保障工作總結篇十
一是維護交通出行安全。為維護好交通秩序，緩解道路堵塞，確保出行暢通無阻，春節(jié)期間我們在保平鎮(zhèn)重要的路段由鎮(zhèn)交管辦同志開展道路交通安全勸導工作，對過往的車輛和行人特別是外出返鄉(xiāng)不熟悉本地駕駛路況的農民工駕駛員進行細致耐心的講解鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路駕駛的要點，讓返鄉(xiāng)農民工及時掌握鄉(xiāng)村道路駕駛特點，確保了道路交通的安全和暢通。
二是加強社會治安管控，結合縣平安建設和政法委關于法治建設的工作特點，對農民工實際工作需求的相關安全和法律知識通過入戶和廣播等群眾喜聞樂見的方式進行宣傳，并在日常的紅袖標巡邏中實際解決返鄉(xiāng)農民工的求助。對農村賭博等陋習進行制止，有效的防止了重特大治安和刑事案件發(fā)生。
三是開展安全生產(chǎn)檢查，在春節(jié)期間為了讓本地的生產(chǎn)經(jīng)營零售企業(yè)更好的、優(yōu)質的、安全的、為返鄉(xiāng)農民工服務，我鎮(zhèn)在節(jié)前、中、后對轄區(qū)從事煙花爆竹、食品等生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)進行了安全方面的檢查和指導，對不合行業(yè)相關規(guī)定的行為進行了整改，對過期變質食品進行了下架銷毀的處理，為農民工的食品等相關安全進行了保駕護航。
農民工服務保障工作總結篇十一
20xx年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20xx年的衛(wèi)生工作要點，堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療質量為核心，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動為載體，堅持以人民滿意為出發(fā)點和落腳點，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院各項工作穩(wěn)步推進?，F(xiàn)將我院今年的工作開展情況總結如下：
1、為確保醫(yī)療質量持續(xù)改進，保障醫(yī)療安全，激發(fā)全院職工的工作熱情，提升醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益，根據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī)、核心制度等的要求，結合我院實際，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質量考核方案及考核細則》、《績效工資分配方案》、《醫(yī)院獎懲制度》、《各科室目標考核細則》等醫(yī)院管理制度，并要求各職能部門和各科室認真履行各自職責，把制度落到實處，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。
2、堅持制度管人，制度面前人人平等，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅持每周一召開由中層干部參加的院周會制度，業(yè)務科室堅持每天晨會制度，及時傳達上級部門、醫(yī)院、科室的工作要求。院辦公室、醫(yī)務科、護理部、質控院感科堅持每月經(jīng)常下科室，定期和不定期對醫(yī)德醫(yī)風、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護質量、病歷質量等進行督促檢查，針對存在的問題及時通報，制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分、評比，對工作突出的科室落實獎勵。堅持院總值班每天不定時下科室查房，督查工作人員在崗及崗位職責履職情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題。經(jīng)過努力，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。
3、堅持重大問題的決策和處理民主化，院務會深思熟慮工作，盡力化解各種矛盾，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。
醫(yī)院利用職工大會、院周會、科朝會對職工進行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實際工作中切實體現(xiàn)人文關懷，踐行“五心”服務，牢記職責和責任，真正把“以病人為中心”落到實處。為切實改善服務態(tài)度，提高服務質量，醫(yī)院定期進行滿意度問卷調查，廣泛征求住院病人對醫(yī)院工作的意見，每月對滿意度調查結果進行總結。通過教育和監(jiān)管，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進，醫(yī)務人員主動服務意識進一步增強，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務質量有了明顯提高，全年病員滿意度均95%。
醫(yī)院的重大事項、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價格、醫(yī)療收費項目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報賬均向社會和患者進行公示。各科室專業(yè)技術人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。
進一步加強急診急救管理，簡化門診診療程序，優(yōu)化服務流程，完善急救預案，組織急救演練，加強急救人員專業(yè)培訓、加強急救車、急救箱的管理、強化現(xiàn)場急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力，確保急救綠色通道的暢通。全年急診科共出診x次，其中xx出診x次，接回病人xx人次，轉診xx人次，處理突發(fā)事件xx次，圓滿完成各種指令性任務xx次，參加大型事故急診搶救xx次，急救工作有了明顯改觀。
醫(yī)療技術人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素，醫(yī)院對人才建設很重視，通過以下途徑加強對人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)務人員的服務能力。繼續(xù)開展“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學習，全院共xx人參加，開展華西遠程教育，組織聽課xx次，共xx人次參加。今年派xx名醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修，xx名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓。組織“三基三嚴”理論培訓考核兩次，醫(yī)療、藥劑人員共xx人參加，合格率xx%。
護理部認真貫徹落實優(yōu)質護理服務，改變排班模式，在個臨床科室實行apn排班模式，更有利于臨床護理工作的開展，更方便病人，優(yōu)化護理服務流程，實行護士分層次使用，初步探索護士崗位管理，制定了護士崗位設置實施方案，成立護士崗位設置工作領導小組，合理配置各科護士。加強監(jiān)督管理，保障護理安全，重視護理骨干的培養(yǎng)，提高護理人員的業(yè)務素質，加強重點科室的督查力度，對輸血護理記錄單、體溫單進行了改進，規(guī)范了急診科出診記錄。5.12國際護士節(jié)，組織全院護理知識競賽。今年護理部組織理論知識講座xx次，護理操作培訓xx次，參加人員達到xx人次。選派xx名護士到華西進修半年，xx名護士到樂山市精神衛(wèi)生中心進修xx個月。通過加強優(yōu)質護理服務活動及“三基、三嚴”培訓，提高了護士的主動服務意識及業(yè)務水平。
今年年初，為了切實推進整體遷建工程進度，盡快完成整體搬遷并投入使用，整體遷建工程建設領導小組，明確分工，各負其責，按實施方案和具體時間安排，有效推進遷建工作，整個工程項目在自治縣委、政府的親切關懷下、在縣衛(wèi)生局的領導下，在各級相關部門的大力支持下，新醫(yī)院工程進度明顯加快，于20xx年12月10日通過綜合驗收。醫(yī)院制定了詳細的搬遷方案，以確保搬遷工作安全、有序的進行。20xx年12月20日醫(yī)院開始正式搬遷，經(jīng)過全院職工共同努力，于20xx年12月23日全部順利搬遷完成，從12月22日18時起至今，醫(yī)院已能基本正常運行，面對搬遷后繁雜的工作，全體醫(yī)務人員精誠團結、共同協(xié)作，不計較個人得失，以高度的責任心和高度的集體意識，以對病人高度負責的精神，有條不紊開展工作，保證病員安全，杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生。
今年按照上級部門關于全面推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策，進行了績效改革，繼續(xù)實施黨務院務公開，開展抗菌藥物專項整治，繼續(xù)實施了基本藥物制度，基本藥物收入占藥品收入比例xx%，我院現(xiàn)有藥品供應目錄配備基本藥物品種占xx%，并按要求進行網(wǎng)上采購，符合規(guī)定要求，做到了合理診療，控制費用。繼續(xù)開展臨床路徑，開展“三好一滿意”活動，推進優(yōu)質護理服務工作，覆蓋率xx%。開展對口幫扶工作，派駐衛(wèi)生職業(yè)技術人員xx人，繼續(xù)開展臨床路徑。
農民工服務保障工作總結篇十二
2016年，我區(qū)認真貫徹中央、省、市推進落實農民工工作精神，以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，按照上級有關推進落實農民工工作文件要求，充分發(fā)揮各部門職能作用，有針對性地解決農民工生產(chǎn)生活遇到的實際問題，不斷強化農民工基本公共服務，堅持在發(fā)展中積極穩(wěn)妥地解決農民工問題，現(xiàn)將具體工作匯報如下：
一、基本情況。
寧江區(qū)共有5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，82個行政村，農村戶籍人員15萬人,9.7萬勞動力，目前農村勞動力轉移就業(yè)5.25萬人，創(chuàng)勞務經(jīng)濟收入7.6億元；返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農民工86人，創(chuàng)辦企業(yè)、個體工商戶86戶，吸納帶動就業(yè)834人；農村勞動力職業(yè)技能培訓1630人。
二、具體工作。
1、為全面推進落實農民工工作，我區(qū)成立了以區(qū)政府分管領導任組長，人社、教育、農業(yè)、財政、發(fā)改、婦聯(lián)、工會、民政等28個部門負責人為成員的農民工工作領導小組。并根據(jù)《松原市人民政府辦公室關于進一步推進落實農民工工作的通知》（松政辦發(fā)〔2016〕24號）文件要求，結合我區(qū)實際起草制定《寧江區(qū)人民政府進一步推進落實農民工工作實施方案》。方案涉及推進落實農民工工作具體措施以及相關部門對農民工工作所擔負的責任。（此方案正在等待區(qū)政府的審核批復）。
2、充分利用三級網(wǎng)格員作用，對全區(qū)農村勞動力就業(yè)情況進行全面調查摸底，并對轉移就業(yè)人員、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員基本情況、培訓情況、家庭情況以及在外就業(yè)情況、求職意愿等進行登記，建立臺帳和數(shù)據(jù)庫，以便有關部門提供跟蹤服務，使得推進落實農民工工作更加貼近農村、貼近農民、貼近實際。
3、開展“春風行動”、“七五”普法、計生“5.29”會員活動日等專項活動，切實幫助進城務工人員解決就業(yè)、生產(chǎn)、生活方面等問題。
4、大力開展培訓服務，加強勞務輸出對接。將農民工職業(yè)技能培訓同精準扶貧相融合，一方面加強對全區(qū)就業(yè)部門五個定點培訓機構管理，另一方面加大宣傳力度，積極引導農民工參加培訓，提高技能。搭建就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務平臺，建立與轄區(qū)各用工企業(yè)的良好互通關系,開發(fā)域外勞務輸出基地，完善勞務輸出對接機制。
5、健全服務體系，規(guī)范農民工管理。加大對農民工勞動保障工作的資金投入，規(guī)范和完善農民工就業(yè)服務體系。建立農民工工資保障長效管理機制，全面落實《國務院辦公廳關于全面治理拖欠農民工工資問題的意見》（國辦發(fā)〔2016〕1號），鼓勵逐步使用社?？▽崿F(xiàn)農民工實名制工資支付，加強對工資支付情況的監(jiān)管，加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度，堅持對農民工因拖欠工資申請仲裁的爭議案件開辟“綠色通道”，截止6月初，勞動監(jiān)察大隊對各類用人單位的日常巡查次數(shù)達33次，受理案件6件，涉及勞動者12人，為勞動者追討工資18800元。
6、樹立人文關懷，推進關愛工作。我區(qū)各部門聯(lián)合行動，加強對農民工的人文關懷和服務，著力解決農民工在勞動就業(yè)、生產(chǎn)生活、權益保障等方面的實際問題，逐步將城鎮(zhèn)基本公共服務全面覆蓋到農民工。
三、存在問題。
我區(qū)在推進落實農民工工作方面取得一些成效，同時也存在一些問題：
一是由于受農村勞動力素質和擇業(yè)觀念的制約，農村富余勞動力轉移就業(yè)的難度較大；
三是農民工工作環(huán)境有待進一步改善。主要是規(guī)范的勞動合同簽訂推進較慢，農民工的合法權益得不到充分的保護，很多企業(yè)“招得進，留不住”，影響農村勞動力轉移就業(yè)的穩(wěn)定性。
四、下一步工作計劃。
一是按照《寧江區(qū)人民政府進一步推進落實農民工工作實施方案》，積極協(xié)調各相關部門，開展職責范圍內的實際工作，建立農民工工作考核機制，督促各部門切實有效地解決涉及本部門的農民工工作，做到工作見成效、取成果。二是夯實服務工作平臺，提高服務水平。加快區(qū)級人力資源服務平臺建設進度，積極建立健全農民工就業(yè)綜合服務平臺。完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村基層平臺和服務功能，不斷加強對工作人員的業(yè)務指導和培訓，樹立基層人社服務人員的良好服務形象，營造全社會關心農民工的良好社會氛圍。
三是大力開展創(chuàng)建省級農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)基地工作。加快農民工創(chuàng)業(yè)園建設進度，進一步完善組織領導、政策扶持、創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)服務和監(jiān)督考核五大體系，努力為創(chuàng)業(yè)者提供項目推介、風險評估、創(chuàng)業(yè)指導、政策咨詢、稅費減免等服務。
四是加快農村信息化建設、加強勞務交流合作。完善基層數(shù)據(jù)收集手段和服務流程，夯實基礎建設和管理服務工作，將全區(qū)農村勞動力資源數(shù)據(jù)錄入電腦系統(tǒng)，實行動態(tài)管理；同時將人力資源信息向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村組延伸，解決就業(yè)信息供求不對稱矛盾，充分發(fā)揮人力資源市場就業(yè)供求配置的基礎性作用。
同時，我們將繼續(xù)推進落實農民工職業(yè)介紹、就業(yè)培訓、技能鑒定補貼、科技下鄉(xiāng)、醫(yī)療衛(wèi)生下鄉(xiāng)等各項優(yōu)惠政策，擴大關愛留守婦女兒童和老人活動的范圍，充分調動各部門參與幫扶農民工工作，引導農民工知性、理性求職，加快農民工融入城市生活步伐。
農民工服務保障工作總結篇十三
我院康復醫(yī)療服務工作，結合醫(yī)院實際，初步建立"防、治、康相結合"的康復醫(yī)療服務體系，不斷滿足人民群眾基本康復醫(yī)療服務需求，減少殘疾發(fā)生，減輕殘疾程度，提高生活質量，減輕家庭和社會負擔，促進社會和諧?，F(xiàn)將我院的情況總結于下：
20xx年11月，我院成立了康復醫(yī)學科，并中醫(yī)科、理療科的醫(yī)務人員納入康復醫(yī)學科，配備了12名醫(yī)生、12名護士，設置病床48張，配備了心電圖機、心電監(jiān)護儀、注射泵、輸液泵、中頻治療儀、微波治療儀、腰椎牽引床、頸椎牽引器、中頻治療儀、微波治療儀、超短波治療儀、磁療儀、電針儀、紅外線（tdp）治療儀、拔罐器、推拿床等醫(yī)療設備。并先后派出3名醫(yī)生到昆明市中醫(yī)院康復科、云南省紅會醫(yī)院疼痛科、上海市復旦大學附屬華山醫(yī)院康復科進修學習。為有利于康復醫(yī)療業(yè)務的發(fā)展，根據(jù)醫(yī)院的情況，于20xx年10月將中醫(yī)、理療的醫(yī)務人員從康復醫(yī)學科中分離出來，實行獨立管理?，F(xiàn)有工作人員7人，其中：主治醫(yī)師2人、執(zhí)業(yè)醫(yī)師2人、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人、護師1人。
我院的康復醫(yī)療服務工作，應用電針、普通針刺、針刺運動療法、溫針、推拿、紅外線治療、梅花針、穴位貼敷治療、中藥熱奄包治療、中醫(yī)定向透藥療法、中藥封包治療、中藥內服、穴位注射、灸法、隔物灸法、拔罐療法等傳統(tǒng)治療及脈沖電治療、超短波治療、磁療、牽引、運動療法、偏癱肢體功能訓練、關節(jié)松動術、作業(yè)療法等現(xiàn)代康復治療方法對早期腦梗死、腦血管意外后遺癥、頸椎病、偏頭痛、眩暈、耳鳴、落枕、肩周炎、腰椎間盤突出癥、腰椎骨質增生、截癱、坐骨神經(jīng)痛、面癱、三叉神經(jīng)痛、面肌痙攣、風濕性關節(jié)炎、痛風性關節(jié)炎、頑固性呃逆等疾病有較好的治療效果，形成了一定的特色。
1、由于醫(yī)院占地面積狹小，無發(fā)展空間，康復醫(yī)療業(yè)務用房不足
3、康復醫(yī)學專業(yè)設備不足。
4、目前只能開展中醫(yī)方面的針灸、推拿、按摩和物理治療項目，不能規(guī)范開展規(guī)范化、系統(tǒng)化的康復醫(yī)學治療。
1、將康復醫(yī)療服務體系的建設納入我院的建設業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立真正意義的康復醫(yī)學科。
2、加強康復醫(yī)學專業(yè)人員的培養(yǎng)和人才的引進，打造一支專業(yè)技術人員隊伍，建立一個有特色的康復醫(yī)療學科。
3、加大設備購置的投入，配備必要的醫(yī)療設備。
4、待新醫(yī)院建成后（預計20xx年投入使用），保障康復醫(yī)療的業(yè)務用戶房。
5、加強與相關科室的密切聯(lián)系，加大宣傳力度，推廣康復醫(yī)療服務項目。
1、將康復醫(yī)療服務的項目以及殘疾人輔助用具，盡可能納入城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保障范圍。
2、對廣大殘疾人的康復醫(yī)療，國家給予救助政策。
3、國家給予資金扶持，建立康復醫(yī)療中心。
農民工服務保障工作總結篇十四
xx市政法委研究室：
根據(jù)xx市明電（x市政法電【2012】46號）文件要求，現(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、分管此項工作具體情況匯報：
政法委分管領導：
承辦科室：
聯(lián)絡員：
二、傳達會議精神情況匯報：
自全市政法機關服務和保障重點項目建設工作會議召開以來，我市高度重視，及時組織政法各部門分管領導召開討論會，深入學習原國政書記的重要講話，深刻認識服務和保障重點項目建設的重要意義，切實增強緊迫感和責任感，確保為重點項目建設提供優(yōu)質的法律服務和有力的法治保障，促進我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
1、傳達會議精神。我市及時將xx市政法委《關于全市政法機關服務和保障重點項目建設的意見》（x市政法【2012】14號）向政法各機關進行了全文傳達，要求各政法機關高度重視此項工作，深刻認識服務保障重點項目建設的重要意義，通過多種形式調動政法干警參與服務和保障工作的積極性。
2、成立領導組。為加強此次工作的組織領導，我市成立了由市委常委、政法委書記任組長的全市政法機關服務和保障重點項目建設工作領導組，副組長由政法委常務副書記以及公、檢、法、司一把手擔任，辦公室設在執(zhí)法檢查科，負責對此項工作的部署、指導、協(xié)調和具體實施。
3、制定工作方案。為認真貫徹落實全市政法機關服務和保障重點項目建設會議精神，我市要求政法各機關根據(jù)本部門服務重點，緊密結合xx實際，科學制定工作方案，細化工作措施，明確工作要求，確定職責任務，以推動該項工作扎實開展。
4、加強督促檢查。為確保這項工作開展好，我市政法委積極發(fā)揮統(tǒng)籌、領導、組織、協(xié)調作用，強化對政法各機關開展此項工作的督查力度，把服務重點項目建設的情況，納入綜治考核和領導干部實績考核范圍，以確保政法各機關按照方案有序開展工作，切實把服務和保障工作落到實處。
中共xx市委政法委員會。
二〇一二年六月三日。
農民工服務保障工作總結篇十五
根據(jù)《xx縣人力資源和社會保障局關于發(fā)行xx縣2020年度民工工資支付保障工作審查細則的通知》(x人社會發(fā)行〔2020〕x號)的要求，結合工作實際，總結了我局2020年度民工工資支付保障工作。
我局重視民工工資支付保障工作，設立局長xx任組長、副局長xx任副組長、相關股份人員為成員局民工工資支付保障工作領導小組，建立健全解決拖欠農民工工資問題的協(xié)調工作機制，各項目股份室結合各項工作實際實施的項目工程及時自我調查，確保投訴渠道暢通，避免拖欠農民工工工資的集體事件。
一是安排有關股票房工作人員，采用發(fā)送法律法規(guī)企業(yè)、現(xiàn)場說明宣傳、咨詢宣傳活動舉辦等方式，廣泛宣傳解決拖欠農民工工資問題的重要意義，在廣大農民工中普及中華人民共和國勞動法、工資支付暫行規(guī)定、建設領域農民工工資支付管理暫行辦法等法律法規(guī)知識，提高他們運用法律手段維護自身合法權益的能力，創(chuàng)造維護農民工合法權益的法治環(huán)境。
二是落實農民工工資保證金制度。根據(jù)x府發(fā)行〔2012〕x號文件，建設企業(yè)在建設公司辦理施工許可前，應在項目實施地銀行設立農民工工資支付專用賬戶，建設公司按合同約定支付的工程款中15%以上的資金存入農民工工資支付專用賬戶，向銀行書面約定該賬戶資金只能用于支付農民工工資，不得挪用他。我局要求各施工公司按工程項目合同價格的5%向指定的銀行專家支付農民工工資保證金后，可以入場施工。
四是加強項目資金管理。為了防止工程款不能及時支付影響農民工工資的支付，我局加強了工程管理，確保了工程款的支付，按照合同約定，加強了工程檢查和計量支付管理，加快了工程款的結算支付進度，加強了對工程公司財務的監(jiān)督，促進了材料費、設備租賃費、農民工工資等費用的支付。對于拖欠農民工工資的企業(yè)，我局限制其招標資格、新開工項目施工許可等，嚴重取消了參加石漠化管理項目建設的資格。
一是在項目檢查過程中深入施工現(xiàn)場，通過對項目實施地鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、村兩委、農民工調查了解農民工工資支付情況。
二是在每期計量支付之前，施工公司提供外出勞動者的工資支付清單，在當?shù)剜l(xiāng)(鎮(zhèn))政府公示欄公示，我公司給清單上的每個人打電話驗證，公示通報電話。
2020年度我局嚴格按要求開展農民工工資支付保障工作，按要求參加縣聯(lián)席會議，按時提交各種總結報告，本部門拖欠農民工工資，無重大集體事件，自我調查無減分。
我縣歷來高度重視“治欠保支”工作，始終把解決拖欠問題、保障農民工工資支付工作作為縣委、縣政府的重點工作來抓，尤其是2019年作為根治欠薪年，更是加大力度，將各項工作落實到位。
(一)強化了組織領導，確保達到“統(tǒng)籌有序、調度有方”的效果。
一是擴充了領導小組成員單位。清理拖欠農名工工資協(xié)調領導小組由原來的17個成員單位擴充到28個成員單位，進一步明確了人社、發(fā)改、公安、財政、住建等28個成員單位的部門職責，并指派了專人具體對接保障農民工工資支付工作，確保達到“統(tǒng)籌有序、調度有方”的效果。二是定期召開了聯(lián)席會議。每逢元旦、春節(jié)等特殊時期，定期組織相關部門責任人召開預防和解決拖欠農民工工資工作會議，安排部署全縣治理拖欠農民工工資工作。
(二)壓實了工作責任，確保達到“責任明晰、分工明確”的效果。
一是明確了任務分工。2020年，我縣在開年之初就專題召開了根治拖欠農民工工資工作推進會，進一步梳理了我縣2019年度“治欠”領域的問題，聚焦縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動抓落實，進一步健全權責清晰、環(huán)環(huán)相扣、可被追溯的責任鏈條，把問題分解到部門、具體到項目、落實到崗位，確保每一項工作、每個環(huán)節(jié)都有人盯、有人管、有人負責，真正讓安排部署的工作落實到位。二是落實了制度要求。出臺了《xx縣關于推進農民工工資實名制監(jiān)管信息化工作實施方案》《xx縣建設領域農民工工資保障金管理辦法》進一步落實了農民工工資實名制管理和農民工專用賬戶要求，對農民工工資與工程款實行分賬管理，明確了分賬撥付的工作流程，完善了農民工工資保障金制度。目前，我縣所有在建工程項目已全部繳納了農民工工資保障金，實現(xiàn)了全覆蓋。三是健全了監(jiān)管機制。在每一個項目工地上派駐了駐點勞動保障監(jiān)察員，要求勞動保障監(jiān)察員每周至少用一天的時間主動走訪聯(lián)系項目工地民工，并定期由勞動監(jiān)察局局長帶隊進行督導檢查，最大限度地維護好農民工朋友的權益。
(三)保持高壓打擊態(tài)勢，確保達到“精神提振、士氣提升”的效果。
一是加強專項整治力度。2019年，在全縣范圍內開展了“根治欠薪夏季專項行動”和“根治欠薪冬季攻堅行動”，全縣共處理舉報投訴案件42件，立案40件，結案39件，結案率98%，共為450余名農民工追討回工資430余萬元。二是加強聯(lián)合執(zhí)法力度。始終保持對惡意欠薪行為的高壓打擊態(tài)勢，在縣清理拖欠農民工工資協(xié)調領導小組的統(tǒng)一安排下，法院、公安、司法、住建、信訪、勞監(jiān)等成員單位建立了行政執(zhí)法與刑事司法的無縫銜接機制，2019年共開展10次聯(lián)合執(zhí)法行動，進一步打擊了惡意欠薪、惡意克扣等行為。三是加強拖欠懲戒力度。采取約談項目負責人、列入工資“黑名單”、企業(yè)失信公示等手段，對拖欠企業(yè)進行依法懲戒，并予以限制，使失信企業(yè)“一處違法、處處受限”。2019年以來，我縣沒有發(fā)生一起因拖欠農民工工資引發(fā)50人以上的群體事件，沒有發(fā)生一起跨級投訴欠薪案件，沒有發(fā)生一起造成重大惡劣影響、影響社會和諧穩(wěn)定的案件。
一是由于很多農民工對個人信息保護意識很強。有些工程項目存在錄入信息不規(guī)范、不完整、不及時的現(xiàn)象。比如，雖然現(xiàn)在個稅起征點已上調至5000元，但很多有技術農民工每月工資還是遠高于5000元，出于擔心銀行代發(fā)會扣除個人所得稅的原因，部分民工對實名制工作有一定的抵觸心理。下一步，我縣將進一步落實好各主管單位的農民工工資實名制信息化工作，及時全面的進行實名制管理，將農民工工資實名制信息化工作擴到大各個行業(yè)、各個領域。二是勞動監(jiān)察隊伍建設還不完善。下一步，計劃從全縣工會中擇優(yōu)聘請兼職勞動保障監(jiān)察員，并通過聘請省人社廳、省交通廳專家對勞動保障監(jiān)察員進行業(yè)務培訓，讓勞動保障監(jiān)察員真正成為宣傳得了政策、解決得了問題的民工兄弟“貼心人”三是用人單位誠信制度建設還不夠完善。下一步，將加大對縣住建、市監(jiān)、人社、行政服務中心管委會、銀行及縣電子政務辦等部門的銜接力度，完善余干用人單位誠信“黑名單”體系，并在政府網(wǎng)站時時曝光，讓用人單位樹牢不敢拖欠、不想拖欠、不能拖欠意識，進一步鞏固我縣“治欠”成果。
3月29日下午，長沙市根治拖欠農民工工資的領導小組召開了2019年度農民工工資支付總結和2020年度檢查工作動員會議?，F(xiàn)場頒發(fā)獎狀，授予中鐵十四局集團有限公司建設的長沙市湘雅路過江通道項目等11個工程項目為2019年度農民工工資支付工作優(yōu)秀建設項目。市根治拖欠農民工工資工作領導小組副組長、市委組織部副部長、市人社會局黨委書記、局長張白云出席會議說話，市、區(qū)(縣、市)行業(yè)主管部門負責人及相關工程建設項目負責人出席會議。
會議上，市根治工資不足的領導小組辦公室通報了去年我市根治工資不足的情況，充分肯定了過去一年取得的顯著效果。我市在省政府2019年度農民工工資支付工作評估中被評為a級，省人民政府表揚根治拖欠農民工工資工作效果明顯的市州，出現(xiàn)了貫徹農民工工資支付條例、就業(yè)規(guī)范、制度健全的無工資標準化項目，確立了自我規(guī)范、自我約束、誠實守信的良好建筑企業(yè)形象。
會議要求，2021年，各級各部門應進一步提高政治地位，加強責任擔當，比較更高的標準，進一步加強源頭管理、長期管理，深入推進根治工資不足，繼續(xù)領先全省。
會議強調，要壓實政府土地責任、部門監(jiān)督責任和企業(yè)主體責任。各級各部門應繼續(xù)深入開展檢查，及時解決風險問題，有效解決工資不足問題，確保農民工按時全額領工資，確保全市社會和諧穩(wěn)定。
通報先進，建立基準，進一步推進我市新時代保障農民工工資支付，營造全社會關心農民工的良好氛圍，鼓勵廣大農民工為全市經(jīng)濟社會發(fā)展做出更大貢獻。
根據(jù)市聯(lián)系會議辦公室《關于做好迎接2017年度保障農民工工資支付工作自查準備工作的通知》(xxxx函〔2018〕73號)精神，我xx高度重視，精心組織，安排xxxx部門牽頭，xx住建、交通、水務等部門配合，突出重點行業(yè)、重點xx域、重點項目，對解決農民工工資拖欠問題工作進行了全面自查，將保障農民工工資支付工作列入常態(tài)化機制，現(xiàn)將自查情況報告如下：
2017年至今，我局始終將解決好農民工工資拖欠問題作為一項重要而緊迫的政治任務，嚴格按照中央和省、市關于保障農民工工資支付工作的有關政策部署，加強組織領導，創(chuàng)新措施方法，完善制度機制，全力予以抓緊抓實抓好，有效杜絕了拖欠、克扣農民工工資問題，保障了農民工合法權益，維護了全xx和諧穩(wěn)定大局。
1.加強組織領導，強化工作保障。xx政府主要領導高度重視解決農民工工資拖欠問題，將其作為保障民生、造福百姓的重中之重予以親自抓、嚴格管，在全xx經(jīng)濟工作會議、信訪維穩(wěn)工作會議、xx政府常務會議等會議上多次安排部署保障農民工工資支付相關工作。建立了以分管副xx長為召集人，xx相關部門負責人為成員的xx勞資糾紛領域治理聯(lián)席會議制度，負責對全xx治理拖欠農民工工資工作進行統(tǒng)一安排部署、統(tǒng)籌協(xié)調和指導監(jiān)督。xx政府分管領導認真督促落實解決農民工工資拖欠問題各項工作，定期主持召開解決拖欠農民工工資聯(lián)席會議，對工作中存在的問題進行協(xié)調解決，推動了工作順利開展。同時，根據(jù)工作形勢需要，及時調整勞資糾紛領域治理聯(lián)席會議成員單位，制定下發(fā)了《xx市xxxx保障農民工工資支付工作問責制度》等一系列文件，切實筑牢了解決農民工工資拖欠問題工作的組織保障和制度保障。
2.加強政策宣傳，營造良好氛圍。堅持把勞動法律法規(guī)的政策宣傳、輿論引導作為解決農民工工資拖欠問題的突破口常抓不懈。一是在xx電視臺滾動播放勞動保障法律法規(guī)政策，從貼近百姓、關注民生、面向農民工、服務全社會的角度，向廣大人民群眾傳遞最新勞動保障資訊，解讀勞動保障政策法規(guī)，發(fā)布權威招聘動態(tài)信息，搭建就業(yè)社保服務平臺。二是組織xx、工商、司法、住建等部門利用專題法制宣傳日、綜治宣傳月、“3·15”消費者維權日、大型人才招聘會、建筑施工領域拖欠農民工工資情況通報會等形式，有針對性地開展政策法規(guī)宣傳教育，發(fā)放《勞動合同法》《社會保險法》《xx省工資支付條例》等宣傳資料2千多本。三是舉辦工人工資支付現(xiàn)場會，對召集住建、水務、交通等領域的施工項目負責人、勞資專管員及部分工人代表參加，對建筑施工負責人、勞資專管員及部分工人代表就建筑勞務用工、臺賬管理等進行培訓，引導樹立正確的勞資理念，進一步營造了誠信用工、依法償付薪資的良好氛圍。
3.加強巡查力度，保障工人工資支付。針對保障農民工工資支付工作，我xx迅速反應、積極行動，一是開展了轄xx內保障農民工工資支付工資工作專項檢查行動。由xx牽頭，住建、交通、水務等部門積極配合，對我xx20個在建項目的保障農民工工資支付工作資料臺賬按照檢查表進行認真對照，查漏補缺，該20個項目大部分已繳存工人工資支付保證金或辦理保函，工人花名冊、合同、工資發(fā)放表、考勤表等臺賬已基本完善。二是認真開展勞動者維權投訴舉報案件處理工作。及時向社會公布舉報電話、設立舉報箱、安排專人關注網(wǎng)絡輿情投訴，確保群眾訴求進得來、專人管、有結果。2017年，全xx共受理投訴舉報登記22宗，辦結22宗，為220名勞動者追回被拖欠工資200多萬元。三是加強網(wǎng)絡監(jiān)管處置和欠薪糾紛排查調處。xx宣傳、維穩(wěn)、xx、司法等部門設專人負責網(wǎng)絡輿情監(jiān)控，隨時回復、協(xié)調處理網(wǎng)絡勞動糾紛投訴。全年共受理信訪案件及網(wǎng)絡問政等案件53宗，涉及約100人次，辦結53宗，辦結率100%，其中受理網(wǎng)上信訪16宗，群眾來訪17宗，網(wǎng)絡問政16宗，民生熱線4宗，每宗案件均能落實，及時妥善處理信訪事項，做的“件件有落實，事事有交代”。
4.加強制度建設，構建長效機制。在不斷強化xx部門日常巡查、專項檢查、投訴案件查處、重大案件掛牌督辦等執(zhí)法措施的基礎上，將解決農民工工資拖欠問題工作范圍向政府各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴展延伸，切實將監(jiān)管方式從被動應對向主動預防轉變，構筑起了預防拖欠農民工工資的牢固防線。一是嚴格執(zhí)行農民工工資保證金制度和解決農民工欠薪應急周轉金制度。按照農民工工資保證金收繳管理有關要求，2017年收取農民工工資保證金20戶2039萬元，清退保證金10戶1328萬元，賬戶累計余額3316萬元。xx財政專項設立農民工欠薪應急周轉金200萬元，專門用于討薪群體性事件當中支付農民工臨時生活費和返鄉(xiāng)路途費。二是全面推行勞動保障誠信制度建設和社會通報制度。按照xx部《企業(yè)勞動保障守法誠信等級評價辦法》，分片xx、分行業(yè)建立了用人單位勞動保障誠信檔案。推行勞動用工“黑名單”制度，公布管理規(guī)范、無欠薪等違法用工行為的用人單位，及管理松懈、欠薪事件多發(fā)的“黑榜”用人單位，有效震懾了用人單位違法用工行為。同時，制定了《xxxx失信企業(yè)協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合懲戒合作備忘錄》，逐步形成了縱向到底、橫向到邊的信用監(jiān)管框架。。三是啟動實施了農民工實名制管理和工資銀行代發(fā)制度。2018年4月，我xx選派工作人員到東莞市、乳源瑤族自治縣、xx碧桂園天璽灣等地進行了實地考察和學習交流，大力推行農民工實名制管理和工資銀行代發(fā)制度，督促施工企業(yè)規(guī)范建立工人花名冊、建筑業(yè)勞動合同、考勤表、工資發(fā)放表等相關臺賬，部分企業(yè)已落實工人工資銀行代發(fā)制度，轉發(fā)執(zhí)行《xx省工程建設領域實名制管理實施辦法》《xx省建設領域工人工資支付分賬管理暫行辦法》，并配套制定了《xx市xxxx勞資糾紛領域治理聯(lián)席會議制度》，壓實責任、多點發(fā)力，形成了解決拖欠農民工工資問題的強大合力。四是完善應急預案，加強應急管理。進一步修訂完善了《xx市xxxx勞動保障群體性事件應急預案》等專項預案，xx部門設立了值班電話，勞動監(jiān)察大隊領導和案件主辦監(jiān)察員保持24小時手機暢通，隨時接受電話投訴舉報和突發(fā)事件應急指令，有效預防和合理處置欠薪引發(fā)的群體性事件，維護了社會大局穩(wěn)定。
拖欠農民工工資問題是社會轉型發(fā)展中的頑疾，社會牽涉面廣、治理難度大，盡管我xx采取了多種辦法措施加以治理，但在7月18日市督查組檢查我xx的保障農民工工資支付工作中，仍然檢查出以下困難和問題：一是施工企業(yè)按照分賬管理要求建立了農民工工資專用賬戶，但仍有企業(yè)未通過專用賬戶發(fā)放工人工資，沒有銀行流水賬單，仍以現(xiàn)金方式支付工人工資，主要原因是農民工對銀行卡轉賬不相信或不習慣，統(tǒng)一辦理銀行卡支付工資存在一定難度。二是用工流動性比較大，對于用工管理存在難以監(jiān)管，由于建筑項目的工人工資在項目施工過程中仍延用慣例以執(zhí)行一定工作量為工資結算節(jié)點支付工資，以銀行代發(fā)工人工資則工人需繳納工資個稅導致工人嚴重排斥等原因，導致施工項目分賬管理銀行代發(fā)工人工資推行難度大。三是部分業(yè)主管部門對保障農民工工資支付工作重視不夠，開展此項工作主動性不強，仍然存在被動應付的情況，形成部門協(xié)作配合、維護勞動者合法權益的綜合治理機制還需進一步加強。
下一步，我xx將嚴格按照屬地管理、分級負責、誰主管誰負責的原則，督促xx部門、有關行業(yè)主管部門落實監(jiān)管責任和用人單位切實履行主體責任，采取以下4項關鍵性措施，全力解決好拖欠農民工工資問題。
1.強化宣傳培訓及日常檢查，營造工作氛圍。一是利用舉辦工人工資支付現(xiàn)場會、培訓會，與住建、水務、交通等行業(yè)主管局聯(lián)合，擴大宣傳和培訓，召開現(xiàn)場會、舉行培訓班2期以上。二是按照檢查要求及細則，加強對我xx在建項目的保障農民工工資支付工作，以項目屬性為分類，與水務、交通、國土等相關業(yè)務部門組成檢查組對在建項目進行檢查，務必完善每個項目的工人花名冊、勞動合同、工資發(fā)放表等基礎資料。
2.強化巡查檢查，糾正違法行為。扎實開展勞動保障專項檢查，年內組織開展專項檢查5次以上，檢查各類施工領域項目100家次以上，確保勞動合同簽訂率達到90%以上，切實保護農民工群體的合法權益，預防農民工勞資糾紛激化造成上訪甚至不安全責任事故。
3.強化工作責任，抓好案件處理。暢通投訴舉報受理渠道，讓群眾舉報投訴進得來、有人管，杜絕投訴不暢或答復不周引發(fā)上訪的問題。強化案件辦理責任，落實案件辦理公示制度，重大疑難復雜集體案件領導掛牌督辦制度，切實提高辦案質量和效率，進一步提高投訴群眾的滿意度。加大惡意欠薪案件的移送工作力度，建立移送案件聯(lián)席會議制度，加強與公安、檢察、法院的聯(lián)系銜接與溝通，甄別案件的不同情況，該移送的依法移送，該司法審理的協(xié)調法院受理，合理分流案件出口，確保案件受理率達到100%，按時辦結率達到100%。
4.強化“兩網(wǎng)化”管理，規(guī)范保證金繳退。對社xx、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障監(jiān)察平臺運行和協(xié)管員作用發(fā)揮情況進行全面檢查和指導，將日常巡查、勞資糾紛調解、勞動保障法律法規(guī)宣傳等工作向社xx、鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，切實形成監(jiān)察工作合力。嚴格按照政策收繳和清退農民工工資保證金，嚴肅財務管理制度，確保資金安全。
提高認識明確責任堅決保障農民工工資支付到位三大舉措做好農民工工資支付保障工作農民工工資支付保障工作直接關系到人民群眾的切身利益，關系到經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定及公平正義，關系到政府的威信和形象，一直是社會關注度較高的熱點、難點問題，臨近歲末年尾，為了確保農民工工資按時足額支付到位，切實規(guī)范轄區(qū)企業(yè)用工行為，區(qū)人社局組織開展農民工工資支付情況專項行動，召集在建工程項目負責人召開保障農民工工資支付專題會議，重點傳達了省、市通知要求及《拖欠農民工工資“黑名單”管理暫行辦法》、《省高級人民法院關于確定拒不支付勞動報酬罪具體數(shù)額標準的通知》，從“落實監(jiān)管職責、集中排查隱患、欠薪聯(lián)合懲戒”等方面，對全區(qū)農民工工資支付情況進行全面檢查。
一、落實監(jiān)管職責。各辦事處要按照“屬地管理、分級負責”的原則，組織發(fā)揮基層力量，把解決農民工工資問題作為一項常態(tài)化工作抓實抓牢，形成“主要領導負總責、分管領導具體抓、工作人員抓落實”的工作格局；各成員單位要相互配合，做好信息的收集、研判，實現(xiàn)資源共享，履行好“誰主管，誰負責”的行業(yè)監(jiān)管職能，不推不拖、不等不靠，主動出擊，溝通協(xié)調，形成優(yōu)勢互補、齊抓共管的工作態(tài)勢，確保農民工工資支付工作責任到位。
二、集中排查隱患。充分發(fā)揮“兩網(wǎng)化”優(yōu)勢，對轄區(qū)內農民工工資支付情況開展地毯式排查，不留死角，緊盯工程建設領域和勞動密集型加工制造、餐飲服務等行業(yè)，突出在建工程建設項目以及發(fā)生過拖欠農民工工資問題的企業(yè)，全面排查治理欠薪問題和欠薪隱慮，一旦發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，及時匯報、研究對策，糾正整改，提前做好監(jiān)控和預防，決不能讓小問題變成大問題，小事情拖成大事件。
三、欠薪聯(lián)合懲戒。依法懲處欠薪行為，對存在拖欠工資問題的用人單位，要按照有關規(guī)定，及時責令改正；對涉嫌拒不支付勞動報酬的欠薪案件，要及時移送公安機關；對無故拖欠數(shù)額大、時間長、性質惡劣的用人單位，在依法懲處的同時，還要按照有關規(guī)定，向社會公布，并記入相關“黑名單”，努力形成“誠信激勵、失信懲戒”的格局。
《保障農民工工資支付條例》(以下簡稱《條例》)自2020年5月1日起實施。為確?！稐l例》全面有效執(zhí)行，《保障農民工工資支付條例》發(fā)表后，受到高度重視，立即組織人員迅速理解，認真做好《保障農民工工資支付條例》的學習和宣傳。區(qū)根治拖欠農民工工資工作領導小組早期部署，精心規(guī)劃制定《條例》宣傳工作方案，致力于通過三項措施在轄區(qū)形成學習條例、遵守條例、使用條例的良好氛圍。
通過企業(yè)微信群、qq群、led顯示屏、懸掛條幅等形式廣泛宣傳，在管轄區(qū)根治拖欠農民工工資工作領導小組成員單位發(fā)布保障農民工工資支付宣傳標語，開展保障農民工工資支付條例宣傳活動。
組織轄區(qū)內新建在建工程項目建設單位、施工總承包企業(yè)學習《保障農民工工資發(fā)放條例》，強調保障農民工工資發(fā)放工作的重要性，監(jiān)督建設單位和施工總承包企業(yè)貫徹落實。
結合日常巡邏、檢查、廣泛宣傳，要求企業(yè)和場所所有者按文件執(zhí)行，決不允許拖欠工資、惡意減免工資等現(xiàn)象。
我縣高度重視農民工工資支付保障工作，堅持源頭治理、綜合治理、聯(lián)動治理，多措并舉、強力推進，有效維護了農民工合法權益。
(一)狠抓源頭治理，健全長效機制。一是嚴格執(zhí)行農民工工資保證金制度。目前，我縣農民工工資保證金結存余額1742萬，返還已完工、無拖欠工資項目保證金2218萬元。二是嚴格項目招投標及施工前置審查制度。2018年，人社部門出具無拖欠農民工工資證明190多份，有效從源頭上杜絕欠薪失信建筑企業(yè)進入市場。三是全面實行農民工實名制管理和工資專賬管理制度。印發(fā)了《在工程建設領域實行農民工實名制管理制度的通知》和《在工程建設領域實行農民工工資專用賬戶管理制度的通知》，要求全縣建筑施工、市政建設、交通、水務等工程建設領域的新開工建設項目，必須實行農民工實名制管理、專用賬戶管理、代發(fā)工資制度，督促企業(yè)按月足額支付農民工工資。四是建立失信企業(yè)“黑名單”制度。我縣公布了2起拖欠勞動報酬典型案例，將鎮(zhèn)安友誼醫(yī)院列入拖欠農民工工資“黑名單”，使欠薪企業(yè)“一處違法、處處受限”，增加了欠薪違法成本。
(二)夯實主體責任，凝聚工作合力。一是建立解決農民工工資問題聯(lián)席會議制度。調整充實了聯(lián)席會議成員單位，定期召開會議研究解決問題，確保農民工工資支付保障工作有序推進。二是壓實屬地管理責任。由各鎮(zhèn)辦聯(lián)合勞動監(jiān)察部門，深入轄區(qū)企業(yè)全面掌握用工情況，發(fā)現(xiàn)欠薪苗頭及時處理，把問題解決在萌芽狀態(tài)。三是夯實部門主管責任。由各主管部門牽頭，聯(lián)合相關單位對行業(yè)領域內企業(yè)用工情況進行常態(tài)化督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題、立即整改。四是強化督查考核。將保障農民工工資支付工作納入部門和鎮(zhèn)辦年度考核，并列為縣政府重點督查事項，每季度進行一次督查，通過嚴督實考，促進責任全面落實。
(三)暢通投訴渠道，及時化解矛盾。一是公開投訴舉報方式，快速受理拖欠案件。公開投訴網(wǎng)站及“12333”舉報熱線，設立舉報箱，全天候接受投訴舉報，及時受理、快速查處、迅速反饋，確保農民工訴求事事有著落、件件有結果。二是實行多部門“一廳式”辦公，聯(lián)合解決拖欠問題。抽調聯(lián)席會議成員單位工作人員，實行“一廳式”辦公，共處理農民工投訴舉報案件17件。三是建立應急處置預案，有效防范突發(fā)事件。印發(fā)了《處置拖欠農民工工資突發(fā)事件應急預案》，明確了工作原則、組織機構、職責分工和應急處置程序，有效應對因拖欠農民工工資而引發(fā)的群體性突發(fā)事件。
(四)開展“清欠行動”，依法嚴查重處。一是深入開展保障農民工工資支付專項行動。重點檢查建筑工程、餐飲服務等農民工密集的行業(yè)領域，清查用人單位158家，清欠工資530萬元。二是扎實開展保障政府投資項目支付農民工工資專項行動。重點檢查政府投資工程項目48個，及時糾正了12家用人單位在支付農民工工資、簽訂勞動合同等方面的違規(guī)行為，維護了勞動者合法權益。三是加大欠薪案件查處。受理投訴舉報案件24件，其中協(xié)調處理20件、立案查處4件，為279名農民工討回工資181萬元。四是加強行政執(zhí)法與刑事司法有效銜接，縣法院審判欠薪案件1起，對當事人判處有期徒刑7個月，罰金2000元，嚴厲打擊了惡意欠薪犯罪行為。
一是實名制管理、銀行代發(fā)工資制度在建設項目沒有全覆蓋，勞動合同簽訂率較低，結算糾紛較多。二是建筑市場管理不規(guī)范，建設工程轉包、分包現(xiàn)象不同程度存在。三是農民工法制意識淡薄，維權能力較弱。
我縣將認真貫徹落實本次會議精神，進一步健全機制、創(chuàng)新方式，強化措施、提高效能，全力維護好農民工合法權益。
一是狠抓措施落實，加強源頭預防。加大法制政策宣傳，不斷提高農民工法制意識。發(fā)揮聯(lián)席會議作用，全面落實農民工實名制管理、銀行代發(fā)工資等制度，從源頭上有效預防欠薪事件發(fā)生。
二是狠抓責任落實，及時化解糾紛。嚴格落實鎮(zhèn)辦和行業(yè)主管部門責任，加強項目監(jiān)管，妥善處理好政府投資項目清欠問題和重大欠薪案件。
三是強化部門聯(lián)動，推進協(xié)同治理。完善農民工工資問題聯(lián)席會議制度，強化“一廳式”集中辦公，及時妥善處理好拖欠農民工工資問題。
四是加大執(zhí)法力度，開展隱患排查。暢通投訴舉報渠道，開展“地毯式”欠薪情況排查，認真甄別潛在隱患，動態(tài)監(jiān)控問題企業(yè)，對涉嫌拒不支付勞動報酬的企業(yè)，及時移送司法部門追究刑事責任。
五是狠抓誠信管理，加大失信懲戒力度。加強用工企業(yè)誠信管理，加大失信結果運用，讓失信企業(yè)和失信人一處失信、處處受限、步步難行。
六是加強預警監(jiān)測，營造良好氛圍。完善勞動監(jiān)察預警機制和前置介入機制。引導農民工依法理性解決問題，主動公開處置情況，正確引導社會輿論，營造關心關愛農民工良好氛圍，促進社會和諧穩(wěn)定。
為貫徹落實***〔2019〕7號《關于開展農民工工資支付情況專項檢查活動的通知》精神，切實保護農民工合法權益，確保2021年春節(jié)期間農民工按時足額拿到工資，高高興興返鄉(xiāng)過年，鞏固和完善解決農民工工資問題的長效機制，維護社會穩(wěn)定，我鄉(xiāng)于2020年11月20日至2020年11月23日，在全鄉(xiāng)范圍內組織開展了農民工工資支付情況專項檢查活動（以下簡稱專項檢查）?，F(xiàn)將專項檢查結果總結如下：
自開展農民工工資支付情況專項檢查活動以來，我鄉(xiāng)嚴格按照上級部門統(tǒng)一部署，加強組織領導，突出工作重點，采取有效措施，狠抓工作落實，專項行動取得了一定成效。重點對招用農民工較多的政府投資工程項目建設施工企業(yè)及船舶修造、水產(chǎn)冷凍、混凝土廠、制冰廠等企業(yè)農民工工資的情況開展了檢查，共檢查作人單位4家，涉及勞動者83人，其中農民工79人，發(fā)放宣傳資料90份，現(xiàn)場咨詢40人次。經(jīng)檢查，這些用人單位都確定了具體的工資支付時間，在每月的工資支付日能按時發(fā)放工資，不存在拖欠農民工工資現(xiàn)象。
（一）加強領導，制定方案，確保專項檢查有序進行。**鄉(xiāng)政府一直高度重視農民工工資支付情況專項檢查活動，把該項行動作為推進**“和諧之鄉(xiāng)”建設的具體體現(xiàn)，積極組織專項檢查工作。一是成立了專項行動領導組織機構。按照縣勞動局《關于開展農民工工資支付情況專項檢查活動的通知》要求，及時成立了以鄉(xiāng)長為組長，分管領導任副組長，勞動保障站、司法所、工會、經(jīng)貿辦等部門負責人為成員的專項檢查領導小組，下設辦公室于勞動保障和就業(yè)服務中心，負責此項工作的統(tǒng)籌協(xié)調指揮。同時各社區(qū)也成立了相應的機構，層層落實目標任務和工作責任，為專項行動的深入開展提供強有力的組織保障。二是召集領導小組成員及社區(qū)、村主要負責人召開了專題會議，安排部署了全鄉(xiāng)農民工工資支付專項檢查工作，明確了專項行動領導小組各成員科室的職能職責，對鄉(xiāng)聯(lián)合執(zhí)法檢查組和各社區(qū)提出了具體的工作要求，形成檢查組督查和社區(qū)緊密配合的工作機制。三是按照上級部門統(tǒng)一部署，根據(jù)本鄉(xiāng)實際情況制定了“集中力量、深入走訪、逐個擊破”的工作方案，確保專項行動取得實效。
（二）加強宣傳，營造氛圍，增強勞動者的維權意識。為全力營造依法保障勞動者權益的社會氛圍，行動領導小組積極通過多種形式、多種渠道進行廣泛宣傳。依托“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作，借助網(wǎng)格服務團隊的力量，在走訪網(wǎng)格中向廣大勞動者宣傳勞動保障法律法規(guī)和政策，確保依法維權知識家喻戶曉。同時深入用工單位，開展送法上門活動，將有關普法資料、政策規(guī)定主動送到混凝土生產(chǎn)、制冰、制水等各類用人單位，并直接送到勞動者尤其是農民工手中，并且現(xiàn)場提供法律咨詢，切實提高用人單位和勞動者特別是廣大農民工的法律意識，促使用人單位自覺遵守勞動保障法律法規(guī)，按時足額支付勞動者工資。及時公布舉報電話，24小時專人值班，隨時受理群眾投訴舉報，暢通維權投訴渠道。此次專項行動共發(fā)放宣傳資料100份，張貼標語6幅，開設宣傳欄4塊。
（三）聯(lián)合檢查，加大執(zhí)法力度，確保專項檢查工作取得實效。
一、充分發(fā)揮“網(wǎng)格”作用，全面排查，摸清底子。鄉(xiāng)專項行動領導小組及時抽調專門人員，集中力量對全鄉(xiāng)范圍內的使用農民工較多的政府在建施工項目的建筑承包和混凝土生產(chǎn)、制冰等3家企業(yè)單位及等用人單位進行排查，按照網(wǎng)格劃分區(qū)域，監(jiān)察員通過對所負責的片區(qū)用人單位的勞動合同簽訂、工資支付、最低工資規(guī)定執(zhí)行情況、依法支付加班工資情況進行檢查。并要求用人單位對2019以來農民工工資支付情況及遵守勞動保障法律法規(guī)情況認真開展自查、詳細說明工資的數(shù)額、涉及人數(shù)及拖欠的時間及原因并制定切實可行的支付計劃，做到不漏一人，不留死角，情況清楚，底數(shù)明確。
二、深入檢查、密切合作、加大執(zhí)法力度。經(jīng)過用人單位的自查自糾，鄉(xiāng)檢查小組成員在12月15日對確定的用人單位進行了嚴格的聯(lián)合檢查，共涉及職工83人，其中農民工79人。檢查中，我們通過調閱查看用人單位的用工備案表、考勤表及職工工資表，認真確定單位職工人數(shù)及發(fā)放工資情況，并深入各用人單位走訪職工、農民工，仔細詢問勞動者的工資發(fā)放周期、數(shù)額以及是否存在拖欠工資等問題，從而掌握了用人單位是否存在拖欠農民工工資的實際情況。經(jīng)檢查，這些用人單位都確定了具體的工資支付時間，在每月的工資支付日能按時發(fā)放工資，不存在拖欠農民工工資現(xiàn)象。
三、規(guī)范管理，形成長效機制。以此次“專項行動”為契機，建立健全規(guī)范工資支付長效監(jiān)管機制，力促用人單位和農民工雙方的合法權益得到有效保障。即著力落實用人單位勞動用工備案制度、企業(yè)勞動保障守法誠信制度、工資支付監(jiān)控制度及勞動合同簽訂制度等，從源頭上遏制拖欠農民工工資行為；同時調配相關職能科室與鄉(xiāng)、社區(qū)、村三級勞動保障工作網(wǎng)絡力量，深入用人單位，建立“一對一或一對多”的督查指導制度，將主動檢查、幫扶指導、受理舉報投訴和社會監(jiān)督等職能充分結合起來，切實形成長效機制。
存在問題：
一是企業(yè)主和勞動者法律意識淡薄。我鄉(xiāng)具有一定生產(chǎn)規(guī)模的企業(yè)較好地實現(xiàn)了為固定職工繳納社會保險，但多數(shù)個私企業(yè)尤其是一些個體制冰企業(yè)因人員流動性大、用工時間短、經(jīng)營效益差、企業(yè)主和勞動者法律意識缺乏，沒能及時給雇用人員繳納社會保險。也有部分的勞動者因文化程度相對較低，維權意識淡薄，參保意識較弱，拒絕單位與其簽訂勞動合同，對單位為其繳納社會保險費缺乏正確認識。
二是要進一步加大政府部門間的協(xié)調和配合，建立起一個長效的聯(lián)動機制，從而更好的開展維護農民工權益保障的工作。
**鄉(xiāng)人民政府。
我縣高度重視農民工工資支付保障工作，堅持源頭治理、綜合治理、聯(lián)動治理，多措并舉、強力推進，有效維護了農民工合法權益。
（一）狠抓源頭治理，健全長效機制。一是嚴格執(zhí)行農民工工資保證金制度。目前，我縣農民工工資保證金結存余額1742萬，返還已完工、無拖欠工資項目保證金2218萬元。二是嚴格項目招投標及施工前置審查制度。2018年，人社部門出具無拖欠農民工工資證明190多份，有效從源頭上杜絕欠薪失信建筑企業(yè)進入市場。三是全面實行農民工實名制管理和工資專賬管理制度。印發(fā)了《在工程建設領域實行農民工實名制管理制度的通知》和《在工程建設領域實行農民工工資專用賬戶管理制度的通知》，要求全縣建筑施工、市政建設、交通、水務等工程建設領域的新開工建設項目，必須實行農民工實名制管理、專用賬戶管理、代發(fā)工資制度，督促企業(yè)按月足額支付農民工工資。四是建立失信企業(yè)“黑名單”制度。我縣公布了2起拖欠勞動報酬典型案例，將鎮(zhèn)安友誼醫(yī)院列入拖欠農民工工資“黑名單”，使欠薪企業(yè)“一處違法、處處受限”，增加了欠薪違法成本。
（二）夯實主體責任，凝聚工作合力。一是建立解決農民工工資問題聯(lián)席會議制度。調整充實了聯(lián)席會議成員單位，定期召開會議研究解決問題，確保農民工工資支付保障工作有序推進。二是壓實屬地管理責任。由各鎮(zhèn)辦聯(lián)合勞動監(jiān)察部門，深入轄區(qū)企業(yè)全面掌握用工情況，發(fā)現(xiàn)欠薪苗頭及時處理，把問題解決在萌芽狀態(tài)。三是夯實部門主管責任。由各主管部門牽頭，聯(lián)合相關單位對行業(yè)領域內企業(yè)用工情況進行常態(tài)化督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題、立即整改。四是強化督查考核。將保障農民工工資支付工作納入部門和鎮(zhèn)辦年度考核，并列為縣政府重點督查事項，每季度進行一次督查，通過嚴督實考，促進責任全面落實。
（三）暢通投訴渠道，及時化解矛盾。一是公開投訴舉報方式，快速受理拖欠案件。公開投訴網(wǎng)站及“12333”舉報熱線，設立舉報箱，全天候接受投訴舉報，及時受理、快速查處、迅速反饋，確保農民工訴求事事有著落、件件有結果。二是實行多部門“一廳式”辦公，聯(lián)合解決拖欠問題。抽調聯(lián)席會議成員單位工作人員，實行“一廳式”辦公，共處理農民工投訴舉報案件17件。三是建立應急處置預案，有效防范突發(fā)事件。印發(fā)了《處置拖欠農民工工資突發(fā)事件應急預案》，明確了工作原則、組織機構、職責分工和應急處置程序，有效應對因拖欠農民工工資而引發(fā)的群體性突發(fā)事件。
（四）開展“清欠行動”，依法嚴查重處。一是深入開展保障農民工工資支付專項行動。重點檢查建筑工程、餐飲服務等農民工密集的行業(yè)領域，清查用人單位158家，清欠工資530萬元。二是扎實開展保障政府投資項目支付農民工工資專項行動。重點檢查政府投資工程項目48個，及時糾正了12家用人單位在支付農民工工資、簽訂勞動合同等方面的違規(guī)行為，維護了勞動者合法權益。三是加大欠薪案件查處。受理投訴舉報案件24件，其中協(xié)調處理20件、立案查處4件，為279名農民工討回工資181萬元。四是加強行政執(zhí)法與刑事司法有效銜接，縣法院審判欠薪案件1起，對當事人判處有期徒刑7個月，罰金2000元，嚴厲打擊了惡意欠薪犯罪行為。
一是實名制管理、銀行代發(fā)工資制度在建設項目沒有全覆蓋，勞動合同簽訂率較低，結算糾紛較多。二是建筑市場管理不規(guī)范，建設工程轉包、分包現(xiàn)象不同程度存在。三是農民工法制意識淡薄，維權能力較弱。
我縣將認真貫徹落實本次會議精神，進一步健全機制、創(chuàng)新方式，強化措施、提高效能，全力維護好農民工合法權益。
一是狠抓措施落實，加強源頭預防。加大法制政策宣傳，不斷提高農民工法制意識。發(fā)揮聯(lián)席會議作用，全面落實農民工實名制管理、銀行代發(fā)工資等制度，從源頭上有效預防欠薪事件發(fā)生。
二是狠抓責任落實，及時化解糾紛。嚴格落實鎮(zhèn)辦和行業(yè)主管部門責任，加強項目監(jiān)管，妥善處理好政府投資項目清欠問題和重大欠薪案件。
三是強化部門聯(lián)動，推進協(xié)同治理。完善農民工工資問題聯(lián)席會議制度，強化“一廳式”集中辦公，及時妥善處理好拖欠農民工工資問題。
四是加大執(zhí)法力度，開展隱患排查。暢通投訴舉報渠道，開展“地毯式”欠薪情況排查，認真甄別潛在隱患，動態(tài)監(jiān)控問題企業(yè)，對涉嫌拒不支付勞動報酬的企業(yè)，及時移送司法部門追究刑事責任。
五是狠抓誠信管理，加大失信懲戒力度。加強用工企業(yè)誠信管理，加大失信結果運用，讓失信企業(yè)和失信人一處失信、處處受限、步步難行。
六是加強預警監(jiān)測，營造良好氛圍。完善勞動監(jiān)察預警機制和前置介入機制。引導農民工依法理性解決問題，主動公開處置情況，正確引導社會輿論，營造關心關愛農民工良好氛圍，促進社會和諧穩(wěn)定。
農民工服務保障工作總結篇十六
農民工工資支付保障工作直接關系到人民群眾的切身利益，關系到經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定及公平正義，關系到政府的威信和形象，一直是社會關注度較高的熱點、難點問題，臨近歲末年尾，為了確保農民工工資按時足額支付到位，切實規(guī)范轄區(qū)企業(yè)用工行為，區(qū)人社局組織開展農民工工資支付情況專項行動，召集在建工程項目負責人召開保障農民工工資支付專題會議，重點傳達了省、市通知要求及《拖欠農民工工資“黑名單”管理暫行辦法》、《省高級人民法院關于確定拒不支付勞動報酬罪具體數(shù)額標準的通知》，從“落實監(jiān)管職責、集中排查隱患、欠薪聯(lián)合懲戒”等方面，對全區(qū)農民工工資支付情況進行全面檢查。
一、落實監(jiān)管職責。各辦事處要按照“屬地管理、分級負責”的原則，組織發(fā)揮基層力量，把解決農民工工資問題作為一項常態(tài)化工作抓實抓牢，形成“主要領導負總責、分管領導具體抓、工作人員抓落實”的工作格局；各成員單位要相互配合，做好信息的收集、研判，實現(xiàn)資源共享，履行好“誰主管，誰負責”的行業(yè)監(jiān)管職能，不推不拖、不等不靠，主動出擊，溝通協(xié)調，形成優(yōu)勢互補、齊抓共管的工作態(tài)勢，確保農民工工資支付工作責任到位。
二、集中排查隱患。充分發(fā)揮“兩網(wǎng)化”優(yōu)勢，對轄區(qū)內農民工工資支付情況開展地毯式排查，不留死角，緊盯工程建設領域和勞動密集型加工制造、餐飲服務等行業(yè)，突出在建工程建設項目以及發(fā)生過拖欠農民工工資問題的企業(yè)，全面排查治理欠薪問題和欠薪隱慮，一旦發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，及時匯報、研究對策，糾正整改，提前做好監(jiān)控和預防，決不能讓小問題變成大問題，小事情拖成大事件。
三、欠薪聯(lián)合懲戒。依法懲處欠薪行為，對存在拖欠工資問題的用人單位，要按照有關規(guī)定，及時責令改正；對涉嫌拒不支付勞動報酬的欠薪案件，要及時移送公安機關；對無故拖欠數(shù)額大、時間長、性質惡劣的用人單位，在依法懲處的同時，還要按照有關規(guī)定，向社會公布，并記入相關“黑名單”，努力形成“誠信激勵、失信懲戒”的格局。
農民工服務保障工作總結篇十七
一年來，我院按照上級關于進一步加強衛(wèi)生行風建設、院務公開工作的有關精神，并根據(jù)《海港區(qū)衛(wèi)生局20xx年度糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風工作實施方案》在區(qū)衛(wèi)生局的關心和支持下，認真開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂并建立長效機制，自覺將衛(wèi)生行風建設工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效?，F(xiàn)將我院20xx年度糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風工作開展情況總結如下：
（一）領導重視，組織協(xié)調
（二）加強教育，提高認識
一是加強職工的職業(yè)道德和法制教育。二是抓好警示教育。
（三）措施有力，方法得當
一是向院內外重新公布了舉報電話，主動接受社會各界的監(jiān)督。二是認真貫徹落實藥品集中招標采購工作。三是加強藥品管理人員職責。四是嚴格執(zhí)行藥品零差價政策，規(guī)范醫(yī)療收費行為。五是加強農合資金的使用管理。
（一）廣泛征求社會各階層對醫(yī)院的意見、建議，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。
（二）抓好醫(yī)務人員培訓，提高服務質量。
我院全面推行院務公開制度，對外公開醫(yī)療服務項目及服務價格、藥品及醫(yī)用耗材價格；對內向職工公開醫(yī)院重大決策事項、經(jīng)營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。
在醫(yī)療服務中雖然取得了一些成績，但還發(fā)現(xiàn)了一些困難和問題，存在著不合理用藥的現(xiàn)象長效機制尚需進一步鞏固。
針對發(fā)現(xiàn)的問題，我們將在加大治理醫(yī)療服務不正之風力度的基礎上，積極做好下列工作，加強院內監(jiān)督管理，為我鎮(zhèn)百姓提供優(yōu)質的就醫(yī)環(huán)境。
農民工服務保障工作總結篇十八
醫(yī)政與醫(yī)療服務監(jiān)管股根據(jù)年初工作計劃，積極開展縣級公立醫(yī)院改革、強化醫(yī)政與醫(yī)療服務監(jiān)管等醫(yī)政與醫(yī)療服務監(jiān)管工作，現(xiàn)將工作開展情況總結如下：
白內障復明工程10月30日前完成200例白內障復明手術，其中20xx年目標100例，20xx年目標100例，目前已全部完成197例，目標任務完成率達100%。
xx縣作為分級診療省重點檢測縣，共有公立醫(yī)院53所，其中縣人民醫(yī)院作為重點檢測醫(yī)院。6月上旬，省衛(wèi)計委相關專家對我縣以及縣人民醫(yī)院分級診療工作進行了督導，對我縣分級診療工作表示肯定。根據(jù)省衛(wèi)計委《關于進一步加強分級診療檢測評估工作的通知》（川衛(wèi)辦發(fā)20xx]106號）文件精神，我局印發(fā)了《xx縣廣泛開展分級診療服務主題宣傳工作方案》、《xx縣衛(wèi)生局關于做好我縣醫(yī)療機構雙向轉診工作的通知》、《關于進一步做好分級診療工作的通知》等文件，對全縣各醫(yī)療機構分級檢測評估工作提出了加強組織領導，進一步提高認識、建立健全組織機構、強化宣傳教育、完善轉診協(xié)議、圓滿完成對口支援工作，建立延伸病房或延伸門診、加強督導考核和自查完善、做好檢測數(shù)據(jù)的收集、直報和分析工作，務必做到上報數(shù)據(jù)的準確性、及時性。繼續(xù)推進縣級公立醫(yī)院綜合改革。
圍繞?；尽娀鶎?、建機制、堅持公立醫(yī)院公益性質為工作宗旨，以取消藥品加成為突破口，以完善補償機制為切入點，統(tǒng)籌推進公立醫(yī)院管理體制、補償機制、人事分配、價格機制、醫(yī)保支付、采購機制、監(jiān)管機制等綜合改革。我局制定印發(fā)了《貫徹落實xx縣縣級公立醫(yī)院綜合改革實施方案科室任務分工》細化分解了改革任務和各項改革進度安排。
（一）醫(yī)療服務價格調整情況合理調整醫(yī)療服務價格按照分級管理、總量控制、結構調整、省調增量、市調結構的原則，對縣級公立醫(yī)院診查（中醫(yī)辨證論治）費、護理費價格進行調整，以補償縣級公立醫(yī)院取消藥品加成額的70%。根據(jù)市發(fā)改委、市財政局、市人社局《關于xx市縣級公立醫(yī)院取消藥品加成經(jīng)費補償辦法的通知》。
（三）醫(yī)保支付方式改革
1、醫(yī)保支付方式改革的做法
根據(jù)xx市衛(wèi)生局關于下發(fā)《xx市新型農村合作醫(yī)療單病種定額付費管理辦法的通知（德市衛(wèi)辦發(fā)20xx]630號）》對15種疾病實行單病種定額付費管理。
2、按病種付費覆蓋病種情況，覆蓋住院患者數(shù)占住院患者總數(shù)的比重對闌尾炎、膽囊炎伴結石、腹股溝疝、腎結石、膀胱結石、輸尿管結石、前列腺肥大（增生）、子宮肌瘤、卵巢囊腫、椎間盤脫出、混合痔、白血?。?-14周歲）、鼻竇炎、鼻息肉、鼻中隔偏曲等15種疾病實行單病種定額付費管理。
醫(yī)?？刭M后未出現(xiàn)推諉病人、服務質量下降等現(xiàn)象。一是要正確宣傳新農合相關補償政策，切實履行告知義務，合理引導參合病人看病就醫(yī)，嚴格把握出入院指征，認真核對參合病人的《新型農村合作醫(yī)療證》、身份證或戶口薄，堅決杜絕冒名頂替，弄虛作假現(xiàn)象，控制住院率不合理增長；二是嚴格執(zhí)行上級主管部門有關手術分級管理的規(guī)定和常見疾病診療技術規(guī)范，嚴格把握相關治療項目的使用指征、治療級別和頻率，控制治療費用的不合理增長；三是嚴格執(zhí)行《新型農村合作醫(yī)療基本用藥目錄》、《抗生素使用指導原則》和出院帶藥等有關規(guī)定，實行梯度用藥、合理用藥，堅決杜絕濫用抗生素類和營養(yǎng)類藥物，控制藥品費用不合理增長；四是嚴格掌握大型設備檢查指征，完善常規(guī)檢查，堅決杜絕以規(guī)避醫(yī)療風險為借口濫用大型檢查項目，控制檢查費用不合理增長；五是嚴格執(zhí)行《xx市醫(yī)療服務價格》相關規(guī)定，杜絕分解收費、重復收費、不合理收費等行為發(fā)生。依法依規(guī)治理全面完成支援西藏、援蘆任務。
成立了由局長任組長，分管局長任副組長，相關股室負責人和醫(yī)院院長為成員的城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作領導小組。根據(jù)省衛(wèi)生廳的工作安排，xx縣人民醫(yī)院對口支援了xx縣兩所中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）衛(wèi)生院，累計參與診療患者214人次，開展基層管理及醫(yī)務人員業(yè)務培訓15次，開展巡回醫(yī)療、義診等124人次，手術示教4例，搶救危重病人成功2次。xx縣婦幼保健院上半年對口支援了xx縣婦幼保健院，先后派遣了兩名高年資主治醫(yī)生駐扎xx縣婦幼保健院對口幫扶工作，截止目前完成婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病的診治65人次，參與疑難病例會診10人次，開展婚前檢查70人次，完成計劃生育手術50人次，其中高危人流手術3例，贈送了價值約2萬元的醫(yī)療設備。下半年調整到xx市xx縣婦幼保健院，已安排縣婦幼保健院高年資婦產(chǎn)科主治醫(yī)師一名和第二人民醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生一名進駐。
按照市衛(wèi)計委的工作安排，從8月9日-—8月14日由縣人民醫(yī)院抽調心血管內科主治醫(yī)師組建20xx年xx市范天勇支援西藏醫(yī)療隊到xx縣開展了巡回醫(yī)療；從8月9日-—9月24日由縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院和第二人民醫(yī)院抽調放射科醫(yī)師組建德陽支援西藏醫(yī)療隊赴xx縣為3800余名藏區(qū)干部職工開展體檢工作。依法依規(guī)加強醫(yī)療管理。
我局制定有進一步改善醫(yī)療服務行動計劃實施細則，并從20xx年5月起建立了進一步改善醫(yī)療服務行動計劃月報制度，現(xiàn)各項工作正在推進過程之中?？咕幬锱R床應用。
我局于20xx年3月2日至3月6日開展了抗菌藥物處方權培訓考核和使用抗菌藥物開展靜脈輸注活動資格核準工作，全縣分城區(qū)、東、西、南、北五個片區(qū)對全縣除二級以上醫(yī)院（縣醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣精神病醫(yī)院、第二人民醫(yī)院、第四人民醫(yī)院）以外的其他醫(yī)療機構（包括各中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、民營醫(yī)院、診所、門診部、醫(yī)務室、村衛(wèi)生站、社區(qū)衛(wèi)生服務站）依法享有處方權的醫(yī)師、鄉(xiāng)村醫(yī)生和從事處方調劑工作的藥師進行了培訓和考核，共計培訓20xx人，通過培訓考核進一步加強了抗菌藥物的管理和臨床合理用藥。優(yōu)質護理。
及時轉發(fā)了國家衛(wèi)生計生委辦公廳、國家中醫(yī)藥管理局辦公室《關于進一步深化優(yōu)質護理、改善護理服務的通知》（國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)20xx]15號），二級醫(yī)院（縣醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣精神病醫(yī)院、第二人民醫(yī)院、第四人民醫(yī)院）70%的病房開展了優(yōu)質護理。二級以上醫(yī)院100%建立醫(yī)務人員服務患者及家屬制度，咨詢服務、隨訪服務量增加20%。
為深入貫徹落實《四川省衛(wèi)生計生委關于印發(fā)四川省衛(wèi)生計生系統(tǒng)開展行風建設實施方案的通知》（川衛(wèi)辦發(fā)20xx]415號）精神，著力解決衛(wèi)生計生系統(tǒng)群眾反映強烈的突出問題，全面加強衛(wèi)生計生干部隊伍作風建設，進一步優(yōu)化服務環(huán)境，全面提升衛(wèi)生計生系統(tǒng)社會形象，根據(jù)《xx縣加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設貫徹九不準的實施方案》要求，結合我縣實際，制定了xx縣衛(wèi)生計生系統(tǒng)開展行風建設實施方案。強化衛(wèi)生計生行業(yè)醫(yī)德醫(yī)風建設，著力解決行業(yè)存在的損害群眾利益的突出問題，成立了xx縣衛(wèi)生計生系統(tǒng)糾正行業(yè)不正之風工作領導小組。領導小組由局黨委書記、局長任組長，分管領導任副組長，業(yè)務科室負責人任成員。領導小組下設糾風辦公室（設在醫(yī)政與醫(yī)療服務監(jiān)管股），糾風辦公室主任由醫(yī)政與醫(yī)療服務監(jiān)管股股長兼任。糾風辦公室成員由糾風工作領導小組成員科室熟悉行風建設工作情況的人員組成。同時建立聯(lián)席會議制度，加強工作聯(lián)絡協(xié)調，研究和部署行風建設開展。政風行風群眾滿意度較20xx年有所提升。依法依規(guī)加強基層管理。
經(jīng)我局初步評選已按全縣15%的比例將龍臺、集鳳、廣福、萬福、永太、凱江、永安7所中心衛(wèi)生院已向市衛(wèi)計委申報了20xx年群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。依法依規(guī)加強費用控制。
大部分醫(yī)療機構建立了處方、醫(yī)囑和檢查檢驗單動態(tài)監(jiān)測制度、分析點評制度、公示通報制度、約談整改制度等四項制度。推廣安全風險低、技術成熟的二三類醫(yī)療技術在縣級及以下醫(yī)療機構臨床應用。通過強化監(jiān)督檢查力度不斷促進醫(yī)療機構合理檢查、合理治療、合理用藥，進一步健全完善縣級醫(yī)療機構費用控制制度，加大對違規(guī)行為處理力度，有效規(guī)范醫(yī)療機構診療行為。在加強規(guī)范和保障質量的基礎上，實行縣級醫(yī)院檢查結果互認,減少重復檢查，降低醫(yī)療服務成本，減輕患者經(jīng)濟負擔，抑制不合理使用藥械以及過度檢查和診療行為。健康服務業(yè)發(fā)展推進工作制定了《xx縣健康服務業(yè)發(fā)展工作推進方案》，按時報送工作信息，準確率達100%。
下一步工作思路：
（一）加強醫(yī)療機構及醫(yī)療人才隊伍的建設，提高服務能力，加強臨床醫(yī)技人員的知識能力培訓，進一步提升我縣醫(yī)療服務質量。
（二）依法嚴格把好醫(yī)師資格考試關、注冊關，加強對見習、實習、進修醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為的管理；加強醫(yī)師會診管理，規(guī)范醫(yī)師會診行為；加強執(zhí)業(yè)護士準入和執(zhí)業(yè)管理。
（三）加強衛(wèi)生計生法律法規(guī)的學習和貫徹落實，加強對醫(yī)療機構和醫(yī)務人員的培訓和管理。
（四）繼續(xù)做好深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相關工作。
（五）繼續(xù)做好醫(yī)療質量與安全、平安醫(yī)院、改善醫(yī)療服務行動、行業(yè)作風建設等方面的專項督導檢查工作，加大整改督導力度。
農民工服務保障工作總結篇十九
我縣歷來高度重視“治欠保支”工作，始終把解決拖欠問題、保障農民工工資支付工作作為縣委、縣政府的重點工作來抓，尤其是2019年作為根治欠薪年，更是加大力度，將各項工作落實到位。
(一)強化了組織領導，確保達到“統(tǒng)籌有序、調度有方”的效果。
一是擴充了領導小組成員單位。清理拖欠農名工工資協(xié)調領導小組由原來的17個成員單位擴充到28個成員單位，進一步明確了人社、發(fā)改、公安、財政、住建等28個成員單位的部門職責，并指派了專人具體對接保障農民工工資支付工作，確保達到“統(tǒng)籌有序、調度有方”的效果。二是定期召開了聯(lián)席會議。每逢元旦、春節(jié)等特殊時期，定期組織相關部門責任人召開預防和解決拖欠農民工工資工作會議，安排部署全縣治理拖欠農民工工資工作。
(二)壓實了工作責任，確保達到“責任明晰、分工明確”的效果。
一是明確了任務分工。2020年，我縣在開年之初就專題召開了根治拖欠農民工工資工作推進會，進一步梳理了我縣2019年度“治欠”領域的問題，聚焦縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動抓落實，進一步健全權責清晰、環(huán)環(huán)相扣、可被追溯的責任鏈條，把問題分解到部門、具體到項目、落實到崗位，確保每一項工作、每個環(huán)節(jié)都有人盯、有人管、有人負責，真正讓安排部署的工作落實到位。二是落實了制度要求。出臺了《**縣關于推進農民工工資實名制監(jiān)管信息化工作實施方案》《**縣建設領域農民工工資保障金管理辦法》進一步落實了農民工工資實名制管理和農民工專用賬戶要求，對農民工工資與工程款實行分賬管理，明確了分賬撥付的工作流程，完善了農民工工資保障金制度。目前，我縣所有在建工程項目已全部繳納了農民工工資保障金，實現(xiàn)了全覆蓋。三是健全了監(jiān)管機制。在每一個項目工地上派駐了駐點勞動保障監(jiān)察員，要求勞動保障監(jiān)察員每周至少用一天的時間主動走訪聯(lián)系項目工地民工，并定期由勞動監(jiān)察局局長帶隊進行督導檢查，最大限度地維護好農民工朋友的權益。
(三)保持高壓打擊態(tài)勢，確保達到“精神提振、士氣提升”的效果。
一是加強專項整治力度。2019年，在全縣范圍內開展了“根治欠薪夏季專項行動”和“根治欠薪冬季攻堅行動”，全縣共處理舉報投訴案件42件，立案40件，結案39件，結案率98%，共為450余名農民工追討回工資430余萬元。二是加強聯(lián)合執(zhí)法力度。始終保持對惡意欠薪行為的高壓打擊態(tài)勢，在縣清理拖欠農民工工資協(xié)調領導小組的統(tǒng)一安排下，法院、公安、司法、住建、信訪、勞監(jiān)等成員單位建立了行政執(zhí)法與刑事司法的無縫銜接機制，2019年共開展10次聯(lián)合執(zhí)法行動，進一步打擊了惡意欠薪、惡意克扣等行為。三是加強拖欠懲戒力度。采取約談項目負責人、列入工資“黑名單”、企業(yè)失信公示等手段，對拖欠企業(yè)進行依法懲戒，并予以限制，使失信企業(yè)“一處違法、處處受限”。2019年以來，我縣沒有發(fā)生一起因拖欠農民工工資引發(fā)50人以上的群體事件，沒有發(fā)生一起跨級投訴欠薪案件，沒有發(fā)生一起造成重大惡劣影響、影響社會和諧穩(wěn)定的案件。
一是由于很多農民工對個人信息保護意識很強。有些工程項目存在錄入信息不規(guī)范、不完整、不及時的現(xiàn)象。比如，雖然現(xiàn)在個稅起征點已上調至5000元，但很多有技術農民工每月工資還是遠高于5000元，出于擔心銀行代發(fā)會扣除個人所得稅的原因，部分民工對實名制工作有一定的抵觸心理。下一步，我縣將進一步落實好各主管單位的農民工工資實名制信息化工作，及時全面的進行實名制管理，將農民工工資實名制信息化工作擴到大各個行業(yè)、各個領域。二是勞動監(jiān)察隊伍建設還不完善。下一步，計劃從全縣工會中擇優(yōu)聘請兼職勞動保障監(jiān)察員，并通過聘請省人社廳、省交通廳專家對勞動保障監(jiān)察員進行業(yè)務培訓，讓勞動保障監(jiān)察員真正成為宣傳得了政策、解決得了問題的民工兄弟“貼心人”三是用人單位誠信制度建設還不夠完善。下一步，將加大對縣住建、市監(jiān)、人社、行政服務中心管委會、銀行及縣電子政務辦等部門的銜接力度，完善余干用人單位誠信“黑名單”體系，并在政府網(wǎng)站時時曝光，讓用人單位樹牢不敢拖欠、不想拖欠、不能拖欠意識，進一步鞏固我縣“治欠”成果。
農民工服務保障工作總結篇二十
《保障農民工工資支付條例》(以下簡稱《條例》)自2020年5月1日起實施。為確?！稐l例》全面有效執(zhí)行，《保障農民工工資支付條例》發(fā)表后，受到高度重視，立即組織人員迅速理解，認真做好《保障農民工工資支付條例》的學習和宣傳。區(qū)根治拖欠農民工工資工作領導小組早期部署，精心規(guī)劃制定《條例》宣傳工作方案，致力于通過三項措施在轄區(qū)形成學習條例、遵守條例、使用條例的良好氛圍。
通過企業(yè)微信群、qq群、led顯示屏、懸掛條幅等形式廣泛宣傳，在管轄區(qū)根治拖欠農民工工資工作領導小組成員單位發(fā)布保障農民工工資支付宣傳標語，開展保障農民工工資支付條例宣傳活動。
組織轄區(qū)內新建在建工程項目建設單位、施工總承包企業(yè)學習《保障農民工工資發(fā)放條例》，強調保障農民工工資發(fā)放工作的重要性，監(jiān)督建設單位和施工總承包企業(yè)貫徹落實。
結合日常巡邏、檢查、廣泛宣傳，要求企業(yè)和場所所有者按文件執(zhí)行，決不允許拖欠工資、惡意減免工資等現(xiàn)象。