通過報告，我們可以與他人分享項目經(jīng)驗和成功教訓。最后，檢查報告中的語法錯誤、拼寫錯誤和邏輯錯誤是非常重要的一步。以下是一份學術研究領域的報告，內(nèi)容深入，涵蓋了廣泛的文獻綜述和實驗結果。
商業(yè)銀行實訓報告篇一
尊敬的省行領導、各位同事：
大家好！
來的工作狀況述職如下：如有不當之處請給予批評指正。
作為基層行黨委班子成員，為了不辜負組織的期望，更好地履行好自己的工作職責，我認真學習黨的路線、方針、政策，遵守金融法規(guī)，認真貫徹落實交通銀行實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領導的講話精神，增強大局意識和職責意識，用先進的思想武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。
在平時工作中，為了學習更多的業(yè)務知識，了解和掌握全行業(yè)務進展狀況，我同各部門負責人經(jīng)常在一齊研究、探討工作，如有不懂的業(yè)務就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年末我都認真地查閱各種報表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進行數(shù)據(jù)比較，查看排行狀況，尋找差距和不足，研究對策。
同時，我還透過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點的同志們進行交流，了解基層網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展中存在的問題。在工作中，我始終堅持理論聯(lián)系實際，能夠用自己學到的經(jīng)濟金融理論知識，研究解決工作中存在的問題。近幾年，我纂寫了幾十篇業(yè)務論文，在《金融時報》和總行《新金融》等報刊發(fā)表。文章提出的觀點和解決方案，也為總行了解和解決基層行經(jīng)營管理中存在的問題帶給了有益借鑒。
作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護班子團結，當好參謀助手。作為副行長，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上，按照黨委工作分工，對自己所分管的工作認真負責，在職權范圍內(nèi)，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負責人匯報狀況，并提出自己的意見和推薦。
我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)潛力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己。在今年4月至6月我行黨委書記xx行長到總行黨校學習三個月，分行和省行黨委責成我臨時主持xx分行工作。當時我感到壓力很大，在此期間，有很多重要工作我們務必要完成。
一是按照總行的統(tǒng)一安排在6月11日務必完成核心系統(tǒng)上線工作，二是我行營業(yè)大樓消防改造工程急需啟動，三是按照省行要求在“五、一”前務必完成車改并向全行員工發(fā)放車補。
此外，更為重要的一項任務是務必按時間進度完成上級行下達的業(yè)務指標?？芍^工作千頭萬緒，我深深感到所肩負的職責十分重大，擔心自己辜負了分行黨委和省行黨委委以我的重任，也擔心由于自己組織管理不力延誤xx分行的工作。
在這三個月里，我和張行長與全行中層干部一道，密切配合，
同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項工作任務，平安度過了三個月。在那里，我要感謝全行每一位中層干部。
從去年開始，我分管公司業(yè)務處、個貸中心、計劃財務處、國際業(yè)務部和保衛(wèi)處等五個部門的工作。由于世行項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務管理中的全面應用。
給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務知識，有效管理和指導信貸業(yè)務，切實把好新增貸款質(zhì)量關，我認真學習領會總行下發(fā)的信貸管理文件，學習總行編制的“世行項目推廣手冊”和“個人貸款業(yè)務政策和操作手冊”經(jīng)常向信貸部門包括公司、個貸、授信、風險部門負責人討教、也經(jīng)常在一齊探討業(yè)務問題，使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握。
我在開展信貸管理工作中，能夠堅持原則，盡全力把好資產(chǎn)質(zhì)量關。信貸資產(chǎn)質(zhì)量關系我行長遠發(fā)展，在信貸工作中做到堅持原則，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力，是十分不容易的。我作為分管信貸工作的負責人，在工作實踐中深深感受到了這種壓力和職責之間砝碼的份量。
我始終沒有忘記xx分行五年虧損所走過的艱難歲月，因此，
“嚴把貸款質(zhì)量關”這句誓言牢記心中。在開展信貸工作中，我能夠堅持原則，按章辦事。
我同公司業(yè)務處和個貸中心的同志們，深入貸款企業(yè)和商戶開展調(diào)查研究、把防范貸款風險放在首位，排除來自各方面的干擾和阻力，頂住說情風，堅持重大事項報黨委群眾討論決定，不搞個人說了算，堅決維護群眾權威和交行利益。
這幾年我一向分管國際業(yè)務，應對日趨激烈的外匯業(yè)務競爭，同國際業(yè)務部的同志們一道，認真研究外匯政策和當?shù)氐氖袌鰻顩r，經(jīng)常與部門負責人一道探討工作。
在實際工作中，一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務，規(guī)范經(jīng)營和防范風險為前提，繼續(xù)保持xx交行國際業(yè)務良好的發(fā)展態(tài)勢；另一方面根據(jù)市場需要，因地制宜創(chuàng)新業(yè)務品種，努力推進國際業(yè)務快速發(fā)展，不斷提高經(jīng)營效益。
今年1-11月份透過外匯業(yè)務實現(xiàn)各項收入折合人民幣1289萬元。我行外匯寶和滿金寶業(yè)務在交行系統(tǒng)排行均排在前五位。整個國外匯入款筆數(shù)和速匯金業(yè)務筆數(shù)在交行系統(tǒng)均名列前茅。國際業(yè)務結算量已趕超了當?shù)剞r(nóng)行、建行和工行，在xx地區(qū)同業(yè)中穩(wěn)居第二位。與韓國外換銀行聯(lián)手推出的“閃電匯款”業(yè)務，深受客戶歡迎，具有很強的市場競爭力。
我對分管的安全保衛(wèi)工作，傾注了很多心血。始終堅持“從嚴管理、預防為主、保障安全”的原則，站在講政治的高度抓好日常安全工作。我和保衛(wèi)處的負責同志經(jīng)常在研究工作，與上級行和當?shù)毓矙C關保持密切聯(lián)系，認真聽取對加強我行安全保衛(wèi)工作的意見和推薦，查找隱患，抓好整改落實工作。在平時工作中，認真落實安全防范職責制，努力提高全行員工的安全防范意識。
對上級行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件、案件通報及時轉(zhuǎn)發(fā)到各網(wǎng)點學習，使廣大員工充分認識到當前治安形勢的嚴峻性，增強了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫感和職責感，為全行業(yè)務發(fā)展起到了保駕護航的作用。四、再接再厲，尋求創(chuàng)新，促進我行各項業(yè)務的保持發(fā)展。
回顧一年來的工作，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績，但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務繁多，在開展工作中深入基層少，調(diào)查研究不夠，對于一些基層狀況了解掌握得還不夠全面，未能及時幫忙職工解決在工作和生活中存在的實際困難。此外，由于自己長期從事金融工作，比較謹慎沉穩(wěn)，有時處理問題顯得不夠果斷。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學習，不斷提高領導水平和管理潛力，切實履行好自己肩負的'職責，更好地做好各項工作。
下面，我按照述職報告規(guī)定的資料，結合分管部門的工作談。
一談對明年工作的設想：
20xx年xx分行改革發(fā)展和經(jīng)營管理所面臨的形勢依然十分嚴峻，同業(yè)競爭將更加激烈，我們將面臨更為嚴峻的考驗。我們務必堅定發(fā)展信心，用新思維、新方法，謀劃明年工作，研究確定明年業(yè)務發(fā)展的重點。
第一，要從xx交行保持發(fā)展的戰(zhàn)略高度，加快個貸業(yè)務的發(fā)展。個人貸款相對公司貸款而言具有，貸款額度小、回收期長、風險分散、收益穩(wěn)定的特點。此外，由于xx地區(qū)出國勞務收入所構成的購買力推動了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，這給銀行個人貸款業(yè)務的發(fā)展也帶給了一個展業(yè)舞臺。
到11月末，我行個人貸款余額已達6.6億元，占比高達49.69%，個貸利息收入到達3583萬元，比去年同期增加1175萬元，個貸利息收入占全行各項收入總額的29.38%。而個貸不良率按五級分類口徑僅到達0.21%，雖然有拖欠本息狀況，但總體看，貸款質(zhì)量仍然是較好的。全行要構成共識，創(chuàng)造條件，大力發(fā)展個貸業(yè)務。
第二，要調(diào)整公司貸款業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略。從xx地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展實際和我行公司貸款業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀來看，發(fā)放企業(yè)貸款存在較大風險，在我行現(xiàn)有的6、7億元公司貸款中，仍有一些企業(yè)的貸款存在較大風險。為此，今后要對新增公司貸款務必優(yōu)中選優(yōu)，在思考各種因素后，無法確?；厥盏馁J款，我們就不能發(fā)放。公司業(yè)務工作重心要轉(zhuǎn)移到管理好現(xiàn)有貸款存量，把化解貸款風險放在首位，切實提高公司貸款質(zhì)量。
第三，繼續(xù)推進國際業(yè)務良好的發(fā)展態(tài)勢，樹立強勢品牌形象。
一是從源頭上繼續(xù)抓好國外匯入款業(yè)務，與中介聯(lián)系爭攬客戶，創(chuàng)新業(yè)務品種，為客戶帶給方便快捷的服務；二是千方百計把外匯寶和滿金寶業(yè)務做大做強，保持在同業(yè)的競爭優(yōu)勢和系統(tǒng)內(nèi)的領先地位；xx交行各項業(yè)務已步入良性循環(huán)，這一喜人形勢是來自不易的，作為xx行這個大家庭的一員，我愿為xx交行的保持健康發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。
商業(yè)銀行實訓報告篇二
，機要保密管理從黨政機關內(nèi)部拓展到面向全社會管理，涉及人員流動性也隨之加大，涉密載體呈現(xiàn)多樣性，故而導致涉密活動也日益頻繁，涉密渠道增多，竊密手段隱蔽性也在不斷增強，保守秘密的難度加大。面對正處于股份制改革關鍵時期的農(nóng)業(yè)銀行，隨著股改工作的逐步深入，農(nóng)行對外開發(fā)程度、透明度也在逐步提高，與外方的合作日益增多，程度不斷加深，所以農(nóng)行所涉及的國家秘密和商業(yè)秘密面臨的安全風險也在不斷加大，為此，就基層農(nóng)行如何做好機要保密工作略談點見意。
一、當前機要保密工作存在的主要問題
近年來，我行在機要保密工作上健全了制度、明確了責任、加大了管理措施，充分發(fā)揮了機要保密工作的保障作用，確保了國家秘密和我行重要商業(yè)秘密的安全，未發(fā)生任何重大失、泄、竊密事件。但是，目前還有少數(shù)基層行在機要保密工作中還存在不少薄弱環(huán)節(jié)和泄密隱患，有待我們更進一步的引起高度重視。
一是國家秘密載體使用不規(guī)范。少數(shù)行在秘密文件復印上存在送社會上營業(yè)性場所復印;秘密文件傳遞上存在用平信或掛號信等普通郵件郵寄，取送秘密文件時乘坐公共汽車、出租車或走路等;在秘密文件清退上存在沒有嚴格按一般秘密文件應在一個月以上就要清退機要室保管的規(guī)定，有的半年或第二年清理文件時才進行清退;在文件歸檔上沒有實行專卷專柜保管的要求，而是與普通文件混合一起進行保管。少數(shù)單位還存在涉密文件存放混亂，登記不全，在文件閱讀、銷毀等方面執(zhí)行規(guī)定不嚴，存在隨意擴大閱讀范圍、私自復印或傳遞文件等現(xiàn)象。
二是計算機網(wǎng)絡安全管理有待加強。目前，雖然各單位在計算機網(wǎng)絡信息系統(tǒng)保密意識方面較以往有所增強，但“重應用、輕保密”的問題依然存在，有的單位存在連接互聯(lián)網(wǎng)的計算機上存儲處理國-家-機-密及農(nóng)行商業(yè)秘密信息、移動存儲介質(zhì)在涉密計算機和非涉密計算機間交叉使用、將標有密級的文件通過電子郵件發(fā)送，以致造成涉密事件。
三是保密設施配置滯后。在個別單位目前還存在保密要害部門部位，沒有安裝鐵窗，沒有監(jiān)控和報警設施等等;少數(shù)單位的遠程工作室沒有安排獨立的工作間，與辦公室共用一個房間辦公。
四是商業(yè)秘密的范圍和標準把握不準?，F(xiàn)各單位部門普遍存在單純的把已定密的公文認定是需保密的范疇，而對某些應進行保密的資料把握不準，如把業(yè)務部門的計劃統(tǒng)計報表、經(jīng)營市場分析、未公開的客戶信息、研究未定或未實施的方案、各種內(nèi)部資料等等沒有定密的應保密資料視同為一般資料，忽視其應保密性。同時，少數(shù)單位部門存在認為商業(yè)秘密的保密工作是辦公室的事，保密工作應由辦公室去抓，事不關已等等現(xiàn)象。
二、機要保密工作要抓好四個落實、履行八項職能、健全一支隊伍
新時期，農(nóng)行機要保密工作面對的形勢復雜、任務艱巨，我們務必對當前形勢下機要保密工作的極端重要性有清醒的認識，要做好新時期機要保密工作，我認為必須抓好四個落實，履行八項職能，健全一支隊伍。
第一，抓好四個主要環(huán)節(jié)的落實
一是加強領導，確保組織落實。保密工作涉及面廣，做好機要保密工作，首先，各級領導要高度重視，把機要保密工作列入各級行的重要議事日程，定期分析保密工作形勢、管理現(xiàn)狀和隊伍建設情況，及時研究解決保密工作中的重點難點問題。其次，機要保密工作單靠一兩個保密干部是無法搞好的，必須建立完善的機要保密工作管理體制及組織機構，形成保密隊伍和網(wǎng)絡，這是我們做好保密工作的基本條件和組織保證。
二是提高認識，確保思想落實。做好機要保密工作，首先要提高認識，要把機要保密工作的思想教育落到實處，切實提高-干部職工對保密工作的認識，消除存在的各種模糊概念。目前少數(shù)單位機要保密觀念淡薄，保密干部的保密經(jīng)驗不足，甚至存在“天下太平、資訊發(fā)達、無密可談”，“情況復雜、科技先進、有密難?！钡儒e誤思想。針對上述情況，我們要加大機要保密工作的宣傳力度，定期組織保密專項教育、舉行各種泄密典型事例圖片展，織觀看保密教育片和進行保密知識測驗等措施，提高領導干部的保密意識，讓全行保密干部繃緊保密這根弦。
三是狠抓執(zhí)行，確保制度落實。機要保密法律、法規(guī)和規(guī)章，是開展保密工作不可缺少的依據(jù)和保障。抓好機要保密工作的制度建設主要從兩方面進行。一方面抓制度的制定，即根據(jù)保密法規(guī)、規(guī)章和上級行的.文件要求，結合本行實際，制定和修訂保密工作各項制度，并發(fā)放到各單位重點涉密部門部位;另一方面抓制度的執(zhí)行，在機要保密工作中嚴抓各項保密制度的執(zhí)行，對違反保密工作制度人員，要進行嚴格的處罰或組織處理;對造成重大事故的，要根據(jù)保密法追究刑事責任。
四是加大經(jīng)費投入，確保物防技防落實。在保密設施建設方面，各單位要加大經(jīng)費投入，切實保障保密工作的順利開展，保密工作開展的好壞，在很大程度上取決于經(jīng)費的投入。首先必須加大科技投入，添置先進的儀器設備，如購買保險箱、密碼文件柜、碎紙機、辦公電腦等保密設備，提高文件管理的現(xiàn)代化程度，這是保密工作順利開展的基矗其次要努力提高涉密人員的待遇，以防止人才的流失。人是保密工作中最為活躍的基本要素，涉密人員已經(jīng)成為保密工作的軟資源。提高涉密人員的待遇，防止涉密人員的流失，已經(jīng)成為當今保密工作的重點內(nèi)容。
第二，履行八項基本職能
第三，抓好保密隊伍建設
抓好機要保密隊伍建設是做好保密工作的基本前提。機要保密工作必須建設一支對黨忠誠、嚴守紀律、精通業(yè)務、開拓創(chuàng)新、甘于奉獻的機要保密干部隊伍。一是要提高全員的保密意識。做好保密工作不僅是辦公室保密人員的事，而是全行員工應做好的一件大事，要人人關注保密工作，并認真去做好保密工作;二是要加強保密工作人員的理想信念、社會主義榮辱觀、機要保密工作形勢教育，進一步增強觀念，筑牢嚴守國家秘密的思想防線，配備政治強、業(yè)務精、作風好、紀律嚴的人員到保密工作崗位;三是要進一步加強對機要保密工作人員的日常管理，既要注重上崗前人員的選配和離崗時的脫密管理，又要注重在崗時的“全天候”、“全方位”管理，還要密切關注8小時以外的情況，對不適宜在保密崗位工作的人員，要堅決予以調(diào)離;四是要針對保密崗位的工作需求和特點，加大對保密干部的培訓力度，優(yōu)化保密干部隊伍的人員結構和知識結構，不斷提高保密工作人員的工作能力和水平;五是要堅持以人為本，按照“事業(yè)留人、感情留人、適當待遇留人”的要求，關心保密工作人員的工作、生活和成長。
商業(yè)銀行實訓報告篇三
農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司佛山祖廟支行（以下簡稱農(nóng)行）為期2個月的實習工作中我學到了很多銀行柜員業(yè)務的專業(yè)知識，懂得了作為一個合格的銀行柜員必須時刻以服務客戶為中心，以真誠的為客戶排憂解難為出發(fā)點以及以誠信、信譽為追求的要求和起到的重要作用。
農(nóng)行柜員分為臨柜柜員和非臨柜柜員。臨柜柜員主要直接面對客戶，對外辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)賬結算、代理業(yè)務等工作；非臨柜柜員主要辦理聯(lián)行、記賬業(yè)務、各類卡片的保管、印押證使用和管理、電子匯兌、票據(jù)交換、資金清算、負責會計信息的分析和反饋等綜合工作。
在辦理業(yè)務時，多數(shù)客戶的業(yè)務范圍只限于常見的存取款、轉(zhuǎn)賬或者繳納水電費等，所以接觸的大體是臨柜人員。對他們來說臨柜人員辦理業(yè)務的效率是和他們密切相關的，相比之下非臨臺柜員似乎就顯得無關緊要。我認為這樣的觀點是有偏差的。在實習中我知道非臨柜柜員在協(xié)助臨柜柜員順利快速的完成臨柜業(yè)務，監(jiān)督檢查業(yè)務的正確無誤起到關鍵和重要的作用。所以臨柜柜員和非臨柜柜員的工作都是相同重要的。
那么，要提高銀行柜員受理業(yè)務的效率就必須同時提高臨柜柜員和非臨柜柜員的專業(yè)能力。
在農(nóng)行時，常有客戶向我抱怨說我們農(nóng)行臨柜人員的辦事效率太低了，幾乎每次來農(nóng)行辦理業(yè)務都必須排老長的隊，排一兩個小時的隊對他們來說都是常事了。有些客戶更是抱怨說有時候排了一兩個小時的隊后得到的答復竟然是：“我們農(nóng)行下班了，您明天再來吧！”這冷冰冰的一句話。這些都讓他們時常感到窩火和無奈。到最后他們不得不減少或者中止和農(nóng)行的一些業(yè)務往來。所以客戶真誠的要求我向有關領導傳達一下他們的心聲，表達一下建議：多開設幾個窗口，提高柜員的辦事效率。
像客戶這樣的抱怨和不滿我也有過類似的經(jīng)歷。去年5月，我的農(nóng)行卡被鎖了，原因是輸錯了三次密碼，只好去官窯農(nóng)行解除密碼。到了官窯農(nóng)行，農(nóng)行的引導員告訴我說我的農(nóng)行卡是在禪城開的必須到禪城的農(nóng)行才可以解，在南海這邊的農(nóng)行是解不了。無奈我只好坐一個半小時的車到禪城東建農(nóng)行申請解密。填好了解密申請表，排了一個鐘的隊，柜臺人員受理了我的業(yè)務，他告訴我說要重設密碼得三天后再來一次，因為需要最后的審查通過。于是我三天后又得重復一次相同的事情。我相信像我這樣經(jīng)歷的人不止一個兩個，有些人也不止一次兩次得解密，像這樣類似的情況還會有很多很多。這就不難解釋為什么會有那么多客戶對農(nóng)行有意見了。
當然，像解密這種事情直接關系到客戶的資金安全，謹慎小心一些是很應該的，但是我想有一些業(yè)務是否可以聯(lián)行辦理，在不同的銀行網(wǎng)點都可以提供相同的服務，比如解密。還有我們辦理業(yè)務的時間能否縮短些而不要我每來一次農(nóng)行辦理業(yè)務就得花費半天的時間。
商業(yè)銀行實訓報告篇四
今年暑假實習我分到了銅梁縣東城街道辦事處社保所工作，帶著滿心的期待我迎來了這次為期30天的實習。
我主要跟著同事學習養(yǎng)老保險的待遇資格審定、核算、發(fā)放等。我逐漸的融入到了這個大集體中，在跟、帶、學中品味著實習生活。
干一行，愛一行，良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)，細心、耐心、熱心的服務才能夠讓前來辦事的群眾感受到溫馨、貼心，在享受國家優(yōu)惠政策的時候能夠發(fā)自內(nèi)心的感謝黨，感謝政府。辦理的時候不但要了解相關規(guī)定，政策之間的差異，看著同事每天都認真的給前來辦理的人員認真耐心的講解，細心的叮囑。我很感動，也很佩服。以前有人說我們大廳是“門難進，臉難看，事難辦”。我想我看到的事實卻是完全相反的。遇事不推諉，主動熱情，需要什么資料一次告知，這樣即方便了別人也給自己帶來了便利。每次看到前來辦事人員臉上滿意的微笑時，特別有成就感，雖然是很簡單的事情，但是能夠每天重復著同樣簡單的事情，不怒不怨，仍舊保持一顆群眾之事無小事的心理是多么的難能可貴。
我去的7月份正好是辦理社保的時期，5到20號是辦理時間，每天都陸陸續(xù)續(xù)有人參保、續(xù)保、終止參保、打印接續(xù)卡等等。在同事的帶領下，我漸漸了解了養(yǎng)老保險的辦理程序以及養(yǎng)老保險的優(yōu)惠政策。養(yǎng)老保險一共要填寫五張表，百姓們通常不知道填寫的辦法，我還有義務跟他們細細講解填寫方法，雖然很枯燥乏味，但是想著他們以后都能得到國家養(yǎng)老優(yōu)惠政策，又覺得很有意義。
在社保所大廳實習不但讓我了解了很多關于社保知識，同時也開闊了眼界，了聊了一些人間疾苦，不再生活在烏托邦的幻境中。期間一個老婆婆來到大廳向同事們要求能不能提前給他發(fā)工資，她家里都沒錢買面粉了?？吹竭@一幕我很震驚，之前一直都以為家里揭不開鍋只是電視劇或者新聞上的事情。也許是之前我太天真，也許是我生活的圈子太小。工作之后我才知道原來還有那么多的老人要靠微薄的退休工資生活，有數(shù)不清的人被這樣那樣的慢性病困擾著，原來如何養(yǎng)老已經(jīng)是迫在眉睫的事情，作為一個年輕人，我更感受到了一份深深的責任與使命感。
一個月的實習已經(jīng)結束了，雖時間短暫，卻讓我真實的走進了工作，讓我們有了一次理論聯(lián)系實際的機會;在工作中學習法律、法規(guī)，在實踐中領悟政策、方針;同時也讓我們看到了國家、政府在解決民生問題上所做出的努力，真實的感受到了國家、政府對老百姓的關心和愛護。
商業(yè)銀行實訓報告篇五
前言：
長沙市商業(yè)銀行星城支行實習的三個月期間，我主要學習了個人業(yè)務、對公業(yè)務、中間業(yè)務以及芙蓉卡業(yè)務。實習過程中，我學到了很多金融方面的理論知識以及銀行業(yè)的許多相關制度及法規(guī)，更加學到了許多在學校里學不到的實際知識，增強了將理論應用到實際中的能力，積累了很多寶貴的工作經(jīng)驗，掌握了一定的業(yè)務操作能力和協(xié)調(diào)溝通能力，人際關系方面也學到了很多，讓我收益頗多。整個實習過程豐富了我，充實了我，更加升華了我。
正文。
在經(jīng)歷了投遞簡歷、一輪筆試、一輪面試后，我被長沙市商業(yè)銀行錄取，進行了為期3個月的實習。我于2月7日被分配到長沙市商業(yè)銀行星城支行實習。第一個月，我被分配到市場營銷部實習。在樓上實習的這一個月里，我主要學習了對公業(yè)務當中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業(yè)務的理論知識及基本操作規(guī)程。之后的兩個月我被分配到營業(yè)部臨柜實習。我練習了大量辦理儲蓄業(yè)務相關的基本功，點鈔、捆鈔、過機、數(shù)字錄入等，也學到了很多了現(xiàn)金儲蓄業(yè)務的基本流程及操作技能。這次實習，是一次綜合檢驗所學專業(yè)知識和能力的很好機會。對我來說，這是一次難得的鍛煉和演練的機會，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的基礎，讓我的學習更有目標性了，可以通過實踐發(fā)現(xiàn)問題研究問題，從而解決問題；讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識，使我對自己也更加充滿信心。
長沙市商業(yè)銀行作為湖南省首家地方性股份制商業(yè)銀行，成立于1997年5月，下轄30家支行、57個營業(yè)網(wǎng)點，金融服務網(wǎng)絡覆蓋長沙市五區(qū)四縣，現(xiàn)有在職員工1600余人。
本行始終崇尚并堅持：“人本制勝、千心鑄信”的發(fā)展理念，“穩(wěn)健、效益、成長”的經(jīng)營理念，“服務零抱怨”的服務理念，致力于服務理念的不斷創(chuàng)新與升華。率先在全省推出24小時銀行服務，到2001年以創(chuàng)優(yōu)服務為核心的“千心工程”，再到“千心為您跳動，信用美好生活”，其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛心與奉獻，縮影與折射著“以人為本”的企業(yè)文化。成立七年來，累計支持中小企業(yè)4800余家，支持市政重點工程項目50多個，支持市民消費、理財和創(chuàng)業(yè)近10萬戶，樹立起卓越的銀行信譽和社會形象，“地方銀行、市民銀行”、“長沙人自己的銀行”觀念深入人心，成為省內(nèi)知名的金融品牌。
1、電子化建設。
我行堅持科技興行的發(fā)展戰(zhàn)略，在開辦“一本通”、“芙蓉卡”業(yè)務，實現(xiàn)長、株、潭、岳四市通兌的基礎上，大力發(fā)展了“一卡通”電子貨幣和電話銀行、網(wǎng)上銀行等虛擬銀行，成功地開發(fā)并代理了財政工資統(tǒng)發(fā)、社會醫(yī)療保險、會計集中核算、電話費代收、罰沒收入集中收繳等多項系統(tǒng)業(yè)務，并充分發(fā)揮信息技術在稽核監(jiān)控、辦公自動化、信貸管理中的作用，全力打造高效方便、反應靈活、服務和科技領先的精品市民銀行形象。
2、國際業(yè)務。
2002年我行國際業(yè)務部正式對外營業(yè)。目前可經(jīng)營外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國際結算和結售匯等六項外匯業(yè)務，從而結束了基本業(yè)務不全的歷史，并以此推動我行業(yè)務國際金融發(fā)展大循環(huán)。
3、啟動成功人生“第一站”
“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”積極為弱勢群體和經(jīng)濟困難家庭的創(chuàng)業(yè)和再創(chuàng)業(yè)提供貸款服務，把政府“再就業(yè)工程”的政治需求進一步轉(zhuǎn)化成為市場化的經(jīng)濟行為。首批受益獲得此項貸款的下崗特困職工，已取得了創(chuàng)業(yè)的初步成功。
4、“壹平方”—圓您家的夢想。
“壹平方住房金融中心”以二手房按揭貸款為主打產(chǎn)品，推出了一站式套餐服務，2002年我行二手房住房按揭貸款已占長沙市二手房市場份額的95%。
5、“金邦得”—投資現(xiàn)在把握未來。
首開全國金融同業(yè)國債經(jīng)營品牌化先河，我行對國債二次售出業(yè)務進行整合，設立了五家專業(yè)債券超市——“金邦得債券業(yè)務中心”，集國債發(fā)售、交易、兌現(xiàn)、提前兌現(xiàn)、二次售出、質(zhì)押貸款、國債信息等綜合業(yè)務于一體。2002年我行共發(fā)售憑證式國債4.46億元，發(fā)售歷年國債3640萬元。
6、“綠鑰匙”—締造美麗生活。
“綠鑰匙汽車消費貸款中心”為客戶提供車輛導購、辦理消費貸款、代辦車輛保險、代理上牌、代繳養(yǎng)路費、代買過橋年票等在內(nèi)的一條龍“一站式”服務。2002年汽車消費信貸中心推出了各種銷售新舉措，月購車量直線上升，為我行贏得了可觀的市場份額和經(jīng)濟效益，業(yè)績在全市同行業(yè)中處于前列。
《商業(yè)銀行的實習報告》第一節(jié)結束，下一節(jié)內(nèi)容將講述“實習的內(nèi)容”，我們強烈建議您長期關注本站，我們會長期堅持為實習生提供更多、更好的實習報告信息。
商業(yè)銀行實訓報告篇六
實習報告怎么寫，以下由中國人才網(wǎng)提供一篇實習報告范文，提供給應屆畢業(yè)生畢業(yè)時參考的實習報告范文。
前言：
長沙市商業(yè)銀行星城支行實習的三個月期間，我主要學習了個人業(yè)務、對公業(yè)務、中間業(yè)務以及芙蓉卡業(yè)務。實習過程中，我學到了很多金融方面的理論知識以及銀行業(yè)的許多相關制度及法規(guī)，更加學到了許多在學校里學不到的實際知識，增強了將理論應用到實際中的能力，積累了很多寶貴的工作經(jīng)驗，掌握了一定的業(yè)務操作能力和協(xié)調(diào)溝通能力，人際關系方面也學到了很多，讓我收益頗多。整個實習過程豐富了我，充實了我，更加升華了我。
正文。
在經(jīng)歷了投遞簡歷、一輪筆試、一輪面試后，我被長沙市商業(yè)銀行錄取，進行了為期3個月的實習。我于2月7日被分配到長沙市商業(yè)銀行星城支行實習。第一個月，我被分配到市場營銷部實習。在樓上實習的這一個月里，我主要學習了對公業(yè)務當中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業(yè)務的理論知識及基本操作規(guī)程。之后的兩個月我被分配到營業(yè)部臨柜實習。我練習了大量辦理儲蓄業(yè)務相關的基本功，點鈔、捆鈔、過機、數(shù)字錄入等，也學到了很多了現(xiàn)金儲蓄業(yè)務的基本流程及操作技能。這次實習，是一次綜合檢驗所學專業(yè)知識和能力的很好機會。對我來說，這是一次難得的鍛煉和演練的機會，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的基礎，讓我的學習更有目標性了，可以通過實踐發(fā)現(xiàn)問題研究問題，從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識，使我對自己也更加充滿信心。
長沙市商業(yè)銀行作為湖南省首家地方性股份制商業(yè)銀行，成立于1997年5月，下轄30家支行、57個營業(yè)網(wǎng)點，金融服務網(wǎng)絡覆蓋長沙市五區(qū)四縣，現(xiàn)有在職員工1600余人。
本行始終崇尚并堅持：人本制勝、千心鑄信的發(fā)展理念，穩(wěn)健、效益、成長的經(jīng)營理念，服務零抱怨的服務理念，致力于服務理念的不斷創(chuàng)新與升華。率先在全省推出24小時銀行服務，到2001年以創(chuàng)優(yōu)服務為核心的千心工程，再到千心為您跳動，信用美好生活，其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛心與奉獻，縮影與折射著以人為本的企業(yè)文化。成立七年來，累計支持中小企業(yè)4800余家，支持市政重點工程項目50多個，支持市民消費、理財和創(chuàng)業(yè)近10萬戶，樹立起卓越的銀行信譽和社會形象，地方銀行、市民銀行、長沙人自己的銀行觀念深入人心，成為省內(nèi)知名的金融品牌。
1、電子化建設。
我行堅持科技興行的發(fā)展戰(zhàn)略，在開辦一本通、芙蓉卡業(yè)務，實現(xiàn)長、株、潭、岳四市通兌的基礎上，大力發(fā)展了一卡通電子貨幣和電話銀行、網(wǎng)上銀行等虛擬銀行，成功地開發(fā)并代理了財政工資統(tǒng)發(fā)、社會醫(yī)療保險、會計集中核算、電話費代收、罰沒收入集中收繳等多項系統(tǒng)業(yè)務，并充分發(fā)揮信息技術在稽核監(jiān)控、辦公自動化、信貸管理中的作用，全力打造高效方便、反應靈活、服務和科技領先的精品市民銀行形象。
2、國際業(yè)務。
2002年我行國際業(yè)務部正式對外營業(yè)。目前可經(jīng)營外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國際結算和結售匯等六項外匯業(yè)務，從而結束了基本業(yè)務不全的歷史，并以此推動我行業(yè)務國際金融發(fā)展大循環(huán)。
3、啟動成功人生第一站。
第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心積極為弱勢群體和經(jīng)濟困難家庭的創(chuàng)業(yè)和再創(chuàng)業(yè)提供貸款服務，把政府再就業(yè)工程的政治需求進一步轉(zhuǎn)化成為市場化的經(jīng)濟行為。首批受益獲得此項貸款的下崗特困職工，已取得了創(chuàng)業(yè)的初步成功。
4、壹平方圓您家的夢想。
壹平方住房金融中心以二手房按揭貸款為主打產(chǎn)品，推出了一站式套餐服務，2002年我行二手房住房按揭貸款已占長沙市二手房市場份額的95%。
5、金邦得投資現(xiàn)在把握未來。
首開全國金融同業(yè)國債經(jīng)營品牌化先河，我行對國債二次售出業(yè)務進行整合，設立了五家專業(yè)債券超市金邦得債券業(yè)務中心，集國債發(fā)售、交易、兌現(xiàn)、提前兌現(xiàn)、二次售出、質(zhì)押貸款、國債信息等綜合業(yè)務于一體。2002年我行共發(fā)售憑證式國債4.46億元，發(fā)售歷年國債3640萬元。
6、綠鑰匙締造美麗生活。
綠鑰匙汽車消費貸款中心為客戶提供車輛導購、辦理消費貸款、代辦車輛保險、代理上牌、代繳養(yǎng)路費、代買過橋年票等在內(nèi)的一條龍一站式服務。2002年汽車消費信貸中心推出了各種銷售新舉措，月購車量直線上升，為我行贏得了可觀的市場份額和經(jīng)濟效益，業(yè)績在全市同行業(yè)中處于前列。
二、實習內(nèi)容。
我于2月7日至2月底在長沙市商業(yè)銀行星城支行市場營銷部實習，我主要學習了對公業(yè)務當中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業(yè)務的理論知識及基本操作規(guī)程。下面我主要對我學習的各項業(yè)務做個簡介。
(一)企業(yè)存款業(yè)務。
1、申請開立基本存款帳戶：
當您需要基本帳戶時，請攜帶下列證明文件之一：
(1)當?shù)毓ど绦姓芾頇C關核發(fā)的《企業(yè)法人執(zhí)照》或《營業(yè)執(zhí)照》正本;。
(2)中央或地方編制委員會，人事、民政等部門的批文。
(3)軍隊軍以上、武警總隊財務部門的開戶證明。
(4)承包雙方簽訂的承包協(xié)議。
(5)個人的居民身份證或戶口簿。
(6)單位對附設機構同意開戶的證明。
(7)駐地有權部門對外地常設機構的批文。
開戶時，首先在會計柜臺填制開戶申請書，提供上述文件證明之一，送交蓋有存款人印章的印鑒卡片，經(jīng)銀行審核同意，并憑中國人民銀行當?shù)胤种C構核發(fā)的開戶許可證開立帳戶。
2、銀行帳戶類型：
(1)、基本存款戶：
辦理日常轉(zhuǎn)帳結算和現(xiàn)金收付的帳戶。工資、資金等現(xiàn)金的支取，只能通過本帳戶辦理。
(2)、臨時存款帳戶：
外地臨時機構或因臨時經(jīng)營活動需要開立的帳戶。本帳戶可以辦理轉(zhuǎn)帳結算和根據(jù)國家現(xiàn)金管理的規(guī)定辦理現(xiàn)金收付。
(3)、一般存款帳戶：
在基本帳戶以外的銀行借款轉(zhuǎn)存或是與基本存款帳戶不在同一地點的附屬非獨立核算單位開立的帳戶。本帳戶可辦理轉(zhuǎn)帳結算、現(xiàn)金繳存，但不能辦理現(xiàn)金支取。
(4)、專用存款帳戶：
是為特定用途資金開立的帳戶。如基本建設的資金、更新改造的資金。
3、單位通知存款：
本金一次存入，起存金額50萬元，一次或分次支取。
有1天通知存款、7天通知存款兩個品種。
支取時事先(提前1天或7天)通知銀行，銀行對提前支取部份按相應檔次存款利率計息。
4、單位定期存款：
利率與儲蓄存款相同;。
分3個月、6個月、1年三個檔次;。
1萬元起存，可提前支取一次，提前支取部份按活期存款利率計算，留存部份按原存款開戶日同檔次定期存款利率計息。
(二)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務介紹。
一、企業(yè)申請貼現(xiàn)需提供下列材料：
1、貼現(xiàn)申請書。
2、真實、合法的商品交易合同。
3、經(jīng)其背書轉(zhuǎn)讓的未到期銀行承兌匯票。
4、持票人與出票人或其前手之間的增值稅發(fā)票我行受理企業(yè)貼現(xiàn)申請后，即進行匯票查詢，待查復落實后，我行將在1個工作日內(nèi)，給單位辦妥所有票據(jù)的貼現(xiàn)手續(xù)，資金到您的賬戶。票據(jù)貼現(xiàn)利率可根據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務量的大小，銀企雙方協(xié)商確定。
商業(yè)銀行實訓報告篇七
尊敬的xx領導：
您好!
很遺憾在這個時候因為個人原因向公司正式提出辭職。
到浦發(fā)銀行是我大學畢業(yè)后的第一份工作，在這里我正式踏入社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。一個好的開始至關重要，而我很慶幸選擇了浦發(fā)銀行作為自己踏入社會的第一個工作單位。
在浦發(fā)銀行工作的四年多時間里，我得到了許多，成長了不少：感謝浦發(fā)銀行領導對我的關心和培養(yǎng)，給予了我足夠的信任和一個能充分發(fā)揮自身能力的平臺;感謝各位同事對我的幫助和指導，幫我從一個懵懵懂懂的大學畢業(yè)生走到今天。
在浦發(fā)銀行的四年多時間里，平等融洽的人際關系讓我常常有家的感覺，也由于這份不舍，讓我這份辭職報告遲遲無法落筆。但我深知天下無不散之筵席，經(jīng)過慎重考慮，我還是不得不因為個人原因向您提出辭職。
到同事的時候我就會特別有成就感，但這種成就感隨著公司文化的改變逐漸地在消逝，而自己也陷入了迷茫之中。
在經(jīng)過慎重考慮之后，我決定正式向浦發(fā)銀行提出辭職。辭職后也許會休息一段時間，好好思考自己的未來該如何走：是繼續(xù)從事銀行工作還是到企業(yè)就職。
本著對公司、對自己負責的態(tài)度，我在此正式向您提出辭職，請您批準。我承諾在接下來的工作交接中，我一定會站好最后一班崗，保證工作的順利過渡。
離開xx公司，離開曾經(jīng)一起同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得同事之間的那份真誠和友善，也為不能再聆聽各位領導的諄諄教誨感到遺憾。
最后，衷心祝愿xx浦發(fā)銀行業(yè)務蒸蒸日上!祝愿各位領導與同事：健康快樂，平安幸福!
此致
敬禮!
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
商業(yè)銀行實訓報告篇八
本站實習報告欄目小編為大家精心收集整理了一些實習報告范文，下面《2018年商業(yè)銀行實習報告》尤為精彩，歡迎參考。
大一的時候就對實習有所耳聞了,當時就憧憬著實習的感受和給人帶來的收獲.大一到大三,學了很多理論的東西,不過大多感覺都很膚淺,即只是對其有所聞而已,并無切身的感受.當系里宣布我們這一級重新恢復有組織的實習制度時,我便暗暗的確定了這次實習的目標及應有的態(tài)度:不怕冷臉(后來證明,這些事發(fā)生的概率極小),態(tài)度謙和.(說實話,我真的不相信幾天短短的實習能真正學到什么石破天驚的.知識)后來得知我被分在了上海浦東發(fā)展銀行.以前對上海浦東發(fā)展銀行是只識其名，具體了解并不是太多，大概就是缺少這么一個機緣吧。第一次聽到被分在了浦悅支行，地處河東區(qū)，心中頗有些興奮加緊張。第一次怕坐公車過了頭，我們?nèi)齻€不惜血本打車去的。到了支行，行長待我們相當熱情，讓我們盡管提出自己的要求，他會盡量滿足。當時腦海中自然是想到了一般實習生都會提的基本要求：熟悉下業(yè)務。這樣上午就在柜臺了坐了一上午，卻是看多問少，見誰臉上都是堆著笑。時間挺快，到了中午行長就放我們回來了。當然是帶著我們的任務：開個網(wǎng)上銀行業(yè)務，再熟悉下浦發(fā)的基本的理財產(chǎn)品?；貋砗螅磶讉€分在了浦發(fā)天津分行的兄弟已經(jīng)回來了，原來分行的人稍多，他們分兩波隔天去一次就ok了，當時不以為意。下午的的確確沒有看電影，只是踏踏實實地完成自己的任務而已。晚上回來，和在農(nóng)行、建行、興業(yè)的同學互相交換了感想，感覺還相當不錯。第二天照舊早早的去了銀行，帶著昨天下午學習時遇到的一些疑問。到了那兒，負責我們實習的李行長不在，三個人你看著我、我看著你一時竟是手足無措了。坐了半個小時左右，感覺李行是不會來了。這樣柜臺是進不了了，看看大廳里來來往往的客戶和兩位相當忙碌的保安，我們實在是坐不住了，三個人分了下工，一個去做門童，一個專門給人取號，一個則負責引導客戶去相應的柜臺。兩個保安看我們這架勢，估計是見得多了，自動的到一旁歇著去了。這樣一上午就忙忙碌碌地過去了。因為是第一次作，難免會出錯，一些熟客陡然看到多出來的門童難免會詫異地詢問兩句;有時無需取號的客戶我們也給他們?nèi)×颂?，讓他們多等了幾分鐘，不免有些人會罵罵咧咧;而領人到錯誤的柜臺則更是常事，這時我們作的只能是一直陪著個笑臉，這時候連自己也暗暗佩服自己的敬業(yè)精神。更常見的問題則是客戶常常會詢問一些業(yè)務的辦理問題和大廳里貼的一些理財產(chǎn)品的通告，這個時候，我們只能扮演鸚鵡的角色，往往是先去問保安師傅或者是柜員哥哥姐姐們，然后再去學給客戶聽。可以說這一上午遇到的“麻煩”最多，而收獲也是最大。到下午的時候我們就熟練多了，一個人就能把活給包攬下了，能空兩個人先去休息。晚上回去后感覺相當?shù)暮茫貏e是聽到其他組抱怨沒有事情做時，那種勞動是快樂之源的感覺更是強烈。周三再去時，情況好了很多，上午由專門的客戶經(jīng)理對我們就行里的理財產(chǎn)品進行了介紹，下午跟行長聊天，解決了不少業(yè)務上的問題，而對銀行本身也有了一個更新的認識。再稍后些時候，我們還是作著同樣的工作，不過已經(jīng)甚少遇到麻煩了。
商業(yè)銀行實訓報告篇九
尊敬的領導：
您好！
我每天的工作如下：
1.辦理現(xiàn)金支出，審核審批有據(jù)。嚴格按照國家有關現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，必須經(jīng)過會計審核、財務經(jīng)理簽批，方可辦理款項收支。單筆20xx元以下的零星支出才使用現(xiàn)金方式支付。
收付款后，加蓋收訖、付訖戳記。日常周轉(zhuǎn)金不得超過5000元，如有超出，需繳存銀行。不允許私自坐支收到的現(xiàn)金及支票，要及時送交銀行。不得以白條抵充現(xiàn)金，更不得任意挪用現(xiàn)金。如果發(fā)現(xiàn)庫存現(xiàn)金有短缺或盈余，應查明原因，根據(jù)情況分別處理，不得私下取走或補足。如有短缺，要負賠償責任。要保守保險柜密碼的秘密，保管好鑰匙，不得任意轉(zhuǎn)交他人。
2.辦理銀行結算，規(guī)范使用支票。嚴格按照銀行結算制度規(guī)定，超過20xx元的支付用支票或電匯方式支付。
收到支票需及時填寫支票進帳單并送銀行，不可延期送票。
辦理匯款，注意帳號的填寫，嚴禁發(fā)生匯款錯誤的事件。
簽發(fā)支票時應注明收款單位、用途、金額、日期，并經(jīng)財務經(jīng)理簽批后方可使用。如因特殊情況確需簽發(fā)不填寫金額的轉(zhuǎn)賬支票時，必須在支票上寫明收款單位名稱、款項用途、簽發(fā)日期，規(guī)定限額和報銷期限，并由領用支票人在專設登記簿上簽章。對于填寫錯誤的支票，必須加蓋作廢戳記，與存根一并保存。嚴格控制簽空白支票。支票遺失時要立即向銀行辦理掛失手續(xù)。
3.每月5日之前收取上月末對帳單，核對并編制調(diào)節(jié)表，做好后交給會計。
1.認真登記現(xiàn)金和銀行存款流水賬，保證日清月結。對收到的銀行承兌匯票和支票要作好備查賬登記。
根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，逐筆順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記流水賬，并結出余額。銀行存款的賬面余額要及時與銀行對賬單核對。對于末達賬款，要及時查詢。要隨時掌握銀行存款余額。
登記完畢將憑證轉(zhuǎn)會計處記賬。月終銀行存款與銀行對賬單核對，有關未達賬應做好銀行存款余額調(diào)節(jié)表。每星期要填報資金收入及支出的明細表。
2.每日盤存現(xiàn)金及銀行存款，做到賬賬、賬表、賬物相符。總經(jīng)理可派人抽查、核對資金情況。
1.兼職公司外匯收付核銷工作;。
2.學習、了解、掌握財經(jīng)法規(guī)和制度，提高自己的政策水平。維護財經(jīng)紀律，執(zhí)行財會制度，抵制不合法的收支和弄虛作假行為。
就說到這里吧??！我之所以在公司做了不足一年便提出辭職，是我覺的雇傭雙方不適合，在公司我拿工資應該不算低，但我覺的自己也沒有背負起應盡的責任，這也讓我會覺的內(nèi)疚，我希望我是能為公司帶來財富和進步的，但我卻沒有做到，這樣持續(xù)下去只是浪費時間，現(xiàn)在是一個雙向選擇的時代，我相信你會找到比我更適合這份工作的人。
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
商業(yè)銀行實訓報告篇十
作為一名農(nóng)村商業(yè)銀行的員工，你是怎么樣寫自己的述職報告的呢？我們可以一起看看下面哦！
我是20xx年開始擔任農(nóng)村商業(yè)銀行支行xxx，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@四來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來，我作為科技專管員，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下幾個方面：
一、提高管理、保障安全。
銀行的科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計算機方面的各種制度和措施，強調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度、責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在各部門共同配合下，保障了各項制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn)，運行質(zhì)量明顯有所提高。
二、科技項目、重點實施。
隨著推廣的應用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運行的技術支持力度，一是我行的網(wǎng)絡線路已全部更新為光纖（雙回路）線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運行的基礎。二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度，從管理和技術著手，切實保障了系統(tǒng)、設備的安全。三是針對目前運行中存在的問題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。四是規(guī)范運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行。
20xx年自助查詢機、pos機、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用。
三、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象。
一直以來，我十分注意提高自己的業(yè)務能力，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態(tài)度。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想落實到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，在工作中尋找到自身的社會價值。
四、總結經(jīng)驗、改進不足。
經(jīng)過四年多的工作，使自己的.能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富，業(yè)務能力還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入各網(wǎng)點了解業(yè)務系統(tǒng)運行情況，及時處理各種隱患問題，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，提高業(yè)務系統(tǒng)的運行效率。
3、提高計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規(guī)范計算機操作。
4、普及業(yè)務人員的計算機知識，提高對業(yè)務人員的計算機應用培訓。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，望各位領導和同事批評指正。
商業(yè)銀行實訓報告篇十一
今日又是一個周五，經(jīng)過前面幾天的營銷和對公司、個人業(yè)務操作的熟悉，我越來越熱愛此刻的工作了。
銀行是一個產(chǎn)業(yè)，它關乎國民經(jīng)濟的發(fā)展和社會經(jīng)濟的運行。我能來到xx，就說明我已經(jīng)進入到經(jīng)濟部門，已經(jīng)到達了我原先職業(yè)規(guī)劃的目標。金融學的專業(yè)對于銀行部門來講屬于可塑造型的`專業(yè)，無論是對公對私的客戶經(jīng)理還是普通的柜員，金融專業(yè)的畢業(yè)生都能經(jīng)過實踐將專業(yè)與業(yè)務掛鉤。
記得當初來到__的時候，我選的是對公客戶經(jīng)理。之后經(jīng)過多方了解和體驗，我似乎被一連串的數(shù)字所迷惑，而經(jīng)過實習后，我在對私對公柜員、客戶經(jīng)理的不一樣崗位上有了新的認識和收獲，對各種崗位所需人員的性格和個人潛質(zhì)以及發(fā)展前景有了系統(tǒng)的了解。我發(fā)現(xiàn)當初的選擇是對的：雖然道路是坎坷的，可是前景卻是光明的。
今日感受：柜員崗位的實習結束了，最前面的一段時光內(nèi)，我學會了點鈔等基本技能，下周要調(diào)到客戶經(jīng)理的崗位上，我期望自我能把前面的收獲更多的總結出來，也期望后面的工作能夠有更大的收獲。
商業(yè)銀行實訓報告篇十二
要將報告的事項和理由寫清楚，使對方能透徹了解你的要求和具體情況。辭職報告語言要準確，文字要樸實。下面是小編為您整理的“商業(yè)銀行辭職報告”，希望您喜歡!
尊敬的xx領導：
您好!
很遺憾在這個時候因為個人原因向公司正式提出辭職。
到浦發(fā)銀行是我大學畢業(yè)后的第一份工作，在這里我正式踏入社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。一個好的開始至關重要，而我很慶幸選擇了浦發(fā)銀行作為自己踏入社會的第一個工作單位。
在浦發(fā)銀行工作的四年多時間里，我得到了許多，成長了不少：感謝浦發(fā)銀行領導對我的關心和培養(yǎng)，給予了我足夠的信任和一個能充分發(fā)揮自身能力的平臺;感謝各位同事對我的幫助和指導，幫我從一個懵懵懂懂的大學畢業(yè)生走到今天。
在浦發(fā)銀行的四年多時間里，平等融洽的人際關系讓我常常有家的感覺，也由于這份不舍，讓我這份辭職報告遲遲無法落筆。但我深知天下無不散之筵席，經(jīng)過慎重考慮，我還是不得不因為個人原因向您提出辭職。
工作四年多，我歷經(jīng)了國際結算員、產(chǎn)品經(jīng)理直至xx主管等數(shù)個崗位，每一項工作我都盡力地去做到最好，也得到了各位領導和同事的認可，而自己更是從中學到了很多東西。每次完成一項工作能幫到同事的時候我就會特別有成就感，但這種成就感隨著公司文化的改變逐漸地在消逝，而自己也陷入了迷茫之中。
在經(jīng)過慎重考慮之后，我決定正式向浦發(fā)銀行提出辭職。辭職后也許會休息一段時間，好好思考自己的未來該如何走：是繼續(xù)從事銀行工作還是到企業(yè)就職。
本著對公司、對自己負責的態(tài)度，我在此正式向您提出辭職，請您批準。我承諾在接下來的工作交接中，我一定會站好最后一班崗，保證工作的順利過渡。
離開xx公司，離開曾經(jīng)一起同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得同事之間的那份真誠和友善，也為不能再聆聽各位領導的諄諄教誨感到遺憾。
最后，衷心祝愿浦發(fā)銀行業(yè)務蒸蒸日上!祝愿各位領導與同事：健康快樂，平安幸福!
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日。
尊敬的公司領導：
您好!
首先感謝公司對我的培養(yǎng)，長期以來對我的關心和照顧，使我得到了家庭般的溫暖。和大家在一起的日子里，讓我學到了很多知識，學會了很多為人處事的原則。
我擔任的職務是大堂經(jīng)理，主要是導儲，分流客戶，識別客戶，接受咨詢，有時還要把銀行的產(chǎn)品推薦給客戶.做大堂的記住要微笑，你是主管大堂的官，維護次序很重要，分流客戶后可以讓你更方便識別大客戶，多與客戶溝通。
現(xiàn)由于個人原因不能在公司繼續(xù)工作了，請領導諒解!
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日。
尊敬的領導：
您好!
曲指算來，我到公司已有8個月了，在這段時間里，雖然我的工作算不上盡善盡美，但在您的信任與支持、同事們的幫扶、自我嚴格要求下，工作得以順利開展。憑心而論，既然加入了這個團隊，我就打算好好干下去的，可經(jīng)過慎重考慮，最后還是決定離開。
我每天的工作如下：
一、現(xiàn)金和銀行。
1.辦理現(xiàn)金支出，審核審批有據(jù)。嚴格按照國家有關現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，必須經(jīng)過會計審核、財務經(jīng)理簽批，方可辦理款項收支。單筆20xx元以下的零星支出才使用現(xiàn)金方式支付。
收付款后，加蓋收訖、付訖戳記。日常周轉(zhuǎn)金不得超過5000元，如有超出，需繳存銀行。不允許私自坐支收到的現(xiàn)金及支票，要及時送交銀行。不得以白條抵充現(xiàn)金，更不得任意挪用現(xiàn)金。如果發(fā)現(xiàn)庫存現(xiàn)金有短缺或盈余，應查明原因，根據(jù)情況分別處理，不得私下取走或補足。如有短缺，要負賠償責任。要保守保險柜密碼的秘密，保管好鑰匙，不得任意轉(zhuǎn)交他人。
2.辦理銀行結算，規(guī)范使用支票。嚴格按照銀行結算制度規(guī)定，超過20xx元的支付用支票或電匯方式支付。
收到支票需及時填寫支票進帳單并送銀行，不可延期送票。
辦理匯款，注意帳號的填寫，嚴禁發(fā)生匯款錯誤的事件。
簽發(fā)支票時應注明收款單位、用途、金額、日期，并經(jīng)財務經(jīng)理簽批后方可使用。如因特殊情況確需簽發(fā)不填寫金額的轉(zhuǎn)賬支票時，必須在支票上寫明收款單位名稱、款項用途、簽發(fā)日期，規(guī)定限額和報銷期限，并由領用支票人在專設登記簿上簽章。對于填寫錯誤的支票，必須加蓋作廢戳記，與存根一并保存。嚴格控制簽空白支票。支票遺失時要立即向銀行辦理掛失手續(xù)。
3.每月5日之前收取上月末對帳單，核對并編制調(diào)節(jié)表，做好后交給會計。
二、記帳和報表。
1.認真登記現(xiàn)金和銀行存款流水賬，保證日清月結。對收到的銀行承兌匯票和支票要作好備查賬登記。
根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，逐筆順序登記現(xiàn)金和銀行存款。
日記。
流水賬，并結出余額。銀行存款的賬面余額要及時與銀行對賬單核對。對于末達賬款，要及時查詢。要隨時掌握銀行存款余額。
登記完畢將憑證轉(zhuǎn)會計處記賬。月終銀行存款與銀行對賬單核對，有關未達賬應做好銀行存款余額調(diào)節(jié)表。每星期要填報資金收入及支出的明細表。
2.每日盤存現(xiàn)金及銀行存款，做到賬賬、賬表、賬物相符。總經(jīng)理可派人抽查、核對資金情況。
三、其它。
1.兼職公司外匯收付核銷工作;。
2.學習、了解、掌握財經(jīng)法規(guī)和制度，提高自己的政策水平。維護財經(jīng)紀律，執(zhí)行財會制度，抵制不合法的收支和弄虛作假行為。
就說到這里吧!!我之所以在公司做了不足一年便提出辭職，是我覺的雇傭雙方不適合，在公司我拿工資應該不算低，但我覺的自己也沒有背負起應盡的責任，這也讓我會覺的內(nèi)疚，我希望我是能為公司帶來財富和進步的，但我卻沒有做到，這樣持續(xù)下去只是浪費時間，現(xiàn)在是一個雙向選擇的時代，我相信你會找到比我更適合這份工作的人。
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日。
商業(yè)銀行實訓報告篇十三
今日是正式來行的第一天，恰好又是周四，本來通知八點以前到要開晨會，之后臨時有變，晨會取消了。上午的工作很平淡，我感到柜員工作的平凡和繁忙。異常是我坐在韓雪教師的身邊，她的服務態(tài)度和熟練的操作讓我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出一番成績，在她引導下我再次溫習了點鈔的基本技能，并目睹她一系列的客戶服務操作流程：如注冊驗資收費100元，公司咨詢服務收入10元，柜面掛失業(yè)務等。
午時的情景有點不尋常，一位客戶拿著一美元來行要使用理財寶進行外幣存款，存上后，卻又立即要再兌換成人民幣，于是又取出外幣，兌換后之后存上。柜員王靜師姐很耐心的幫這位客戶重復著操作，她不厭其煩的這種表現(xiàn)是xx銀行優(yōu)質(zhì)服務的一個縮影，更是xx服務天天提高的一個真實寫照。
今日感受：xx員工懷有一顆真誠服務的.心，一線柜員承受著巨大的工作壓力，從早上八點多到晚上八點，中間吃飯的時光通常沒有超過十分鐘，他們用自我的優(yōu)質(zhì)服務，樹立了xx服務、天天提高的品牌。他們是最可愛的人！
商業(yè)銀行實訓報告篇十四
這一年的時間就在每天重復的工作中過去了，在這一年中我做到了聽從上級領導的指揮，按照領導的吩咐和安排做好自己的工作，在工作上取得了很不錯的成績，也有著很好的表現(xiàn)。在這一年中自己一直都保持著一個好的工作態(tài)度去完成自己的工作，所以今年這一年自己的進步是比較的多的?，F(xiàn)在新一年的工作馬上就要開始了，我是想讓自己在新的一年中能夠繼續(xù)的有進步的，所以在開始新一年的工作之前我要為自己這一年進行一個總結，去尋找在這一年中存在的不足，讓自己能夠在新一年有更大的進步。我將從以下幾個方面對自己今年的工作進行一個總結：
一、工作表現(xiàn)方面。
在這一年的工作中我是很用心的去對待自己的工作的，在工作的過程中遇到一些問題我會及時的向領導和同事請教解決的方法，絕對不會在遇到了問題之后就不管不顧，這樣只會讓問題越積越多，對我自己工作能力的發(fā)展也沒有一絲的幫助。在今年的工作中是犯了比較多的錯誤的，但在犯錯之后我會及時的進行反思，去找到自己犯錯的原因，這樣之后就不會再犯同樣的錯誤了。
在休息時間我也會去思考和反思，花時間去記住我所有需要辦理的業(yè)務流程，以及銀行所有產(chǎn)品的詳細介紹，這樣在顧客有需要的時候就能夠根據(jù)他們的需求去推薦適合的產(chǎn)品，提高自己的工作成績，也能夠更好的為來我們銀行辦理業(yè)務的顧客服務。我在工作的過程中會一直都保持著一個好的態(tài)度，給顧客留下一個好的印象，從而也能夠讓顧客對我們銀行有一個好的印象。
每天我都會去學習一些新的東西，觀察其它的同事是怎樣工作的，像她們學習一些經(jīng)驗。我是很努力的在想著怎樣更好的去完成自己的工作的，對工作也是非常的用心的。在這一年中我是有著比較明顯的進步的，我知道現(xiàn)在的這些進步還是不夠的，所以之后自己也會繼續(xù)的保持著這樣的一個態(tài)度。
二、之后的方向。
想要做好自己的這個工作不是一件簡單的事情，自己是需要付出更多的努力的，在工作中自己要更加的認真和仔細，用心的去做好自己每一天的工作。也要多花時間去學習工作的技能和方法，向優(yōu)秀的同事學習，努力的去提高自己各方面的能力，讓自己在明年能夠有更好的成績。
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商業(yè)銀行實訓報告篇十五
二、工作認真嚴謹，該自已做的從不推諉，高質(zhì)量的完成本職工作多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負責，更要對人負責!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認為：作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!
三、對于服務的意識增強，重新理解了從服務要效益的含義。農(nóng)商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期，總行出臺了加強員工素質(zhì)，提升服務水平的各項措施。通過學習，我舉得收獲最大的是思想上的轉(zhuǎn)變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農(nóng)商行的形象。我們對客戶多一分的關懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務的重要性，也增強了自覺、規(guī)范服務的意識。
四、努力加強自身學習，提高各方面素質(zhì)，為應對新的工作環(huán)境作好準備。
五、工作上的不足;另一方面，我要加強新知識、新技術的學習，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在20xx年需要加強的方面。
20xx年就這么過去了，20xx年正大步向我們走來!對照從業(yè)責任對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，在領導和同事的指導幫助中提高自己，為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
商業(yè)銀行實訓報告篇十六
今天2月到3月，我有幸于農(nóng)村商業(yè)銀行長沙某支行實習，該支行是位于建材市場的一個網(wǎng)點，業(yè)務繁忙。我在行領導的支持下，除了按照規(guī)定不能進柜之外，可以自由地在大堂以及辦公室做事情，因此有很多的心得與體會，也學到了許多的東西。
銀行業(yè)近年來亮麗的盈利數(shù)字離不開每一家網(wǎng)點所有員工的共同努力。從業(yè)務上來說，在柜面上，柜員與大堂經(jīng)理要提供存取款、支付結算、理財、代理等業(yè)務，在辦公室，客戶經(jīng)理還要滿足個人理財咨詢、個人金融產(chǎn)品需求，另外在公司信貸業(yè)務方面，作為基層經(jīng)辦行，也要承擔起一定的責任。
作為銀行與客戶打交道的第一個關口，員工的整體素質(zhì)、精神面貌、服務水平都直接影響著客戶對該銀行的觀感，網(wǎng)點整體的良好表現(xiàn)是吸引客戶，為客戶提供全面的金融服務，與客戶保持長期的合作工作，為本行創(chuàng)造更多的價值的基礎。網(wǎng)點的重要性對基層員工的工作質(zhì)量與數(shù)量提出了很高的要求。在工作時間，幾乎所有人都時時刻刻在忙碌，看不到閑人，下班時間到了之后，還有許多同事在加班，為更好地完成工作而努力著。
在銀行基層網(wǎng)點工作意味著你就是這家支行團隊的一員，自己是實習生，沒有嚴格的職能范圍與要求，這就更加要求我積極主動，時刻保持學習狀態(tài)，學習新的業(yè)務知識，從而可以到最忙，最需要人手的地方幫忙。在上班時間，往往大堂人滿為患，秩序堪憂，這時我要學習基本的業(yè)務知識，解答客戶的疑問，發(fā)動一切可能的力量，邀請其他證券、保險、基金公司駐點人員幫忙，分流客戶。
下班之后，往往客戶經(jīng)理還在加班，這時我就要做好后勤服務工作，幫忙整理資料，在征得客戶經(jīng)理同意與指導之后，實際操作，完成客戶關系維護、信貸業(yè)務申報書寫作等工作。在閑暇之余，在不涉及商業(yè)秘密地前提下，還通過該行的內(nèi)部網(wǎng)站，了解該行各部門的職能分工，業(yè)務開展情況，也通過該行相關部門的網(wǎng)頁，下載學習了許多自己比較感興趣的風險管理相關知識。
在網(wǎng)點實習的時間也讓我深刻體會到開動腦筋，積極思考的重要性。該網(wǎng)點在建材市場附近，流動人口多，每天業(yè)務量非常大，排隊等候時間長。單個客戶往往等待時間超過倆小時。通過一段時間的觀察和向領導同事的請教，我發(fā)現(xiàn)在一天中，往往中午等待時間最長，一周中，由于周三周四是企業(yè)辦理支票轉(zhuǎn)賬業(yè)務的高峰時段，支票業(yè)務耗時時間長，也導致這兩天等待時間特別長，一月之內(nèi)，就是月初和月末發(fā)工資，激活工資卡和醫(yī)?？ǖ娜硕啵瑢е驴蛻魰r間長。
因此，我在向同事和領導請教，自己思考的同時，也提出了一些建議，比如說在咨詢臺打出溫馨提示，提醒客戶避開幾個高峰時段，在資料填寫臺，則用醒目的標記提示客戶何種業(yè)務需要填那種單據(jù)，需要準備哪些資料，數(shù)額多大以上的規(guī)定又有何不同，對于老客戶，則提醒客戶觀看網(wǎng)銀和自助設備操作指南，在客戶的要求下，如果自己忙不過來，則請其他公司駐點人員手把手地交客戶使用網(wǎng)銀、手機銀行等業(yè)務。
在非現(xiàn)金柜不忙的時候，提醒趕時間的客戶可以過去辦理非現(xiàn)金業(yè)務。當然，在等待時間較長的情況下，及時采取多種措施，安撫客戶較為急躁的情緒也是必須的。自己要時刻保持冷靜的心態(tài)，保持良好的服務態(tài)度，多多學習業(yè)務知識，這樣才能為客戶提供高質(zhì)量的服務。這些措施有些是短期內(nèi)看到了一定的成效，更多的需要一定的時間，也需要銀行甚至主管部門改進工作流程，這樣才能緩解排隊難這一問題。
在與客戶經(jīng)理推銷pos機的過程中，我也體會到了開動腦筋，積極思考的重要性。該網(wǎng)點附近專業(yè)市場較多，有食品、建材、家居，既有開立時間較長，又有新成立不久的市場。剛開始時，更多的是漫無目的地廣撒網(wǎng)，經(jīng)過與客戶經(jīng)理的商量與溝通，我們決定當天下班之后根據(jù)改天的營銷情況制定改進方案。
首先，在客戶的選擇方面，要選擇單筆交易數(shù)額較大，客戶往往不帶現(xiàn)金的建材、家居市場，而開立時間較長的單位則往往已有pos機，所以首選新開立不久的市場。
另外，在路線的選擇方面，也充分考慮最優(yōu)路線，減少迂回與重復。雙管齊下，很好的提高了工作效率。在成功完成數(shù)十戶的推銷之后，我們還去了開立時間較長的市場，通過宣傳本行pos機相比銀聯(lián)和其他行pos機的優(yōu)勢之后，又成功地營銷了不少客戶，取得了不錯的成績，也得到了領導的表揚。
商業(yè)銀行實訓報告篇十七
我是20xx年開始擔任農(nóng)村商業(yè)銀行支行xxx，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@四來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來，我作為科技專管員，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下幾個方面：
一、提高管理、保障安全。
銀行的科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計算機方面的各種制度和措施，強調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度、責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在各部門共同配合下，保障了各項制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn)，運行質(zhì)量明顯有所提高。
二、科技項目、重點實施。
隨著推廣的應用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的`不斷增多，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運行的技術支持力度：
一是我行的網(wǎng)絡線路已全部更新為光纖（雙回路）線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運行的基礎。
二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度，從管理和技術著手，切實保障了系統(tǒng)、設備的安全。
三是針對目前運行中存在的問題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。
四是規(guī)范運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行。
20xx年自助查詢機、pos機、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用。
三、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象。
一直以來，我十分注意提高自己的業(yè)務能力，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態(tài)度。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事服從行領導的安排，將行里的’精神和工作指導思想落實到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，在工作中尋找到自身的社會價值。
四、總結經(jīng)驗、改進不足。
經(jīng)過四年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富，業(yè)務能力還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入各網(wǎng)點了解業(yè)務系統(tǒng)運行情況，及時處理各種隱患問題，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，提高業(yè)務系統(tǒng)的運行效率。
3、提高計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規(guī)范計算機操作。
4、普及業(yè)務人員的計算機知識，提高對業(yè)務人員的計算機應用培訓。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，望各位領導和同事批評指正。
商業(yè)銀行實訓報告篇十八
性了，可以通過實踐發(fā)現(xiàn)問題研究問題，從而解決問題；讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識，使我對自己也更加充滿信心。
長沙市商業(yè)銀行作為湖南省首家地方性股份制商業(yè)銀行，成立于1997年5月，下轄30家支行、57個營業(yè)網(wǎng)點，金融服務網(wǎng)絡覆蓋長沙市五區(qū)四縣，現(xiàn)有在職員工1600余人。
本行始終崇尚并堅持：“人本制勝、千心鑄信”的發(fā)展理念，“穩(wěn)健、效益、成長”的經(jīng)營理念，“服務零抱怨”的服務理念，致力于服務理念的不斷創(chuàng)新與升華。率先在全省推出24小時銀行服務，到2001年以創(chuàng)優(yōu)服務為核心的“千心工程”，再到“千心為您跳動，信用美好生活”，其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛心與奉獻，縮影與折射著“以人為本”的企業(yè)文化。成立七年來，累計支持中小企業(yè)4800余家，支持市政重點工程項目50多個，支持市民消費、理財和創(chuàng)業(yè)近10萬戶，樹立起卓越的銀行信譽和社會形象，“地方銀行、市民銀行”、“長沙人自己的銀行”觀念深入人心，成為省內(nèi)知名的金融品牌。
1、電子化建設。
·我行堅持科技興行的發(fā)展戰(zhàn)略，在開辦“一本通”、“芙蓉卡”業(yè)務，實現(xiàn)長、株、潭、岳四市通兌的基礎上，大力發(fā)展了“一卡通”電子貨幣和電話銀行、網(wǎng)上銀行等虛擬銀行，成功地開發(fā)并代理了財政工資統(tǒng)發(fā)、社會醫(yī)療保險、會計集中核算、電話費代收、罰沒收入集中收繳等多項系統(tǒng)業(yè)務，并充分發(fā)揮信息技術在稽核監(jiān)控、辦公自動化、信貸管理中的作用，全力打造高效方便、反應靈活、服務和科技領先的精品市民銀行形象，實習報告《商業(yè)銀行實習報告》。
·
2、國際業(yè)務。
2002年我行國際業(yè)務部正式對外營業(yè)。目前可經(jīng)營外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國際結算和結售匯等六項外匯業(yè)務，從而結束了基本業(yè)務不全的歷史，并以此推動我行業(yè)務國際金融發(fā)展大循環(huán)。
3、啟動成功人生“第一站”
“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”積極為弱勢群體和經(jīng)濟困難家庭的創(chuàng)業(yè)和再創(chuàng)業(yè)提供貸款服務，把政府“再就業(yè)工程”的政治需求進一步轉(zhuǎn)化成為市場化的經(jīng)濟行為。首批受益獲得此項貸款的下崗特困職工，已取得了創(chuàng)業(yè)的初步成功。
4、“壹平方”—圓您家的夢想。
“壹平方住房金融中心”以二手房按揭貸款為主打產(chǎn)品，推出了一站式套餐服務，2002年我行二手房住房按揭貸款已占長沙市二手房市場份額的95%。
5、“金邦得”—投資現(xiàn)在把握未來。
首開全國金融同業(yè)國債經(jīng)營品牌化先河，我行對國債二次售出業(yè)務進行整合，設立了五家專業(yè)債券超市——“金邦得債券業(yè)務中心”，集國債發(fā)售、交易、兌現(xiàn)、提前兌現(xiàn)、二次售出、質(zhì)押貸款、國債信息等綜合業(yè)務于一體。2002年我行共發(fā)售憑證式國債4.46億元，發(fā)售歷年國債3640萬元。
6、“綠鑰匙”—締造美麗生活。
“綠鑰匙汽車消費貸款中心”為客戶提供車輛導購、辦理消費貸款、代辦車輛保險、代理上牌、代繳養(yǎng)路費、代買過橋年票等在內(nèi)的一條龍“一站式”服務。2002年汽車消費信貸中心推出了各種銷售新舉措，月購車量直線上升，為我行贏得了可觀的市場份額和經(jīng)濟效益，業(yè)績在全市同行業(yè)中處于前列。
二、實習內(nèi)容。
我于2月7日至2月底在長沙市商業(yè)銀行星城支行市場營銷部實習，我主要學習了對公業(yè)務當中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業(yè)務的理論知識及基本操作規(guī)程。下面我主要對我學習的各項業(yè)務做個簡介。
（一）企業(yè)存款業(yè)務。
1、申請開立基本存款帳戶：
·當您需要基本帳戶時，請攜帶下列證明文件之一：
（1）、當?shù)毓ど绦姓芾頇C關核發(fā)的《企業(yè)法人執(zhí)照》或《營業(yè)執(zhí)照》正本；
（2）、中央或地方編制委員會，人事、民政等部門的批文。
3、軍隊軍以上、武警總隊財務部門的開戶證明。
4、單位對附設機構同意開戶的證明。
5、駐地有權部門對外地常設機構的批文。
6、承包雙方簽訂的承包協(xié)議。
7、個人的居民身份證或戶口簿。
開戶時，首先在會計柜臺填制開戶申請書，提供上述文件證明之一，送交蓋有存款人印章的印鑒卡片，經(jīng)銀行審核同意，并憑中國人民銀行當?shù)胤种C構核發(fā)的開戶許可證開立帳戶。
2、銀行帳戶類型：
（1）、基本存款戶：
辦理日常轉(zhuǎn)帳結算和現(xiàn)金收付的帳戶。工資、資金等現(xiàn)金的支取，只能通過本帳戶辦理。
（2）、一般存款帳戶：
在基本帳戶以外的銀行借款轉(zhuǎn)存或是與基本存款帳戶不在同一地點的附屬非獨立核算單位開立的帳戶。本帳戶可辦理轉(zhuǎn)帳結算、現(xiàn)金繳存，但不能辦理現(xiàn)金支取。
（3）、臨時存款帳戶：
外地臨時機構或因臨時經(jīng)營活動需要開立的帳戶。本帳戶可以辦理轉(zhuǎn)帳結算和根據(jù)國家現(xiàn)金管理的規(guī)定辦理現(xiàn)金收付。
（4）、專用存款帳戶：
是為特定用途資金開立的帳戶。如基本建設的資金、更新改造的資金。
3、單位定期存款：
利率與儲蓄存款相同;。
分3個月、6個月、1年三個檔次;。
1萬元起存，可提前支取一次，提前支取部份按活期存款利率計算，留存部份按原存款開戶日同檔次定期存款利率計息。
4、單位通知存款：
本金一次存入，起存金額50萬元，一次或分次支取。
有1天通知存款、7天通知存款兩個品種。
支取時事先（提前1天或7天）通知銀行，銀行對提前支取部份按相應檔次存款利率計息。
（二）票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務介紹。
一、企業(yè)申請貼現(xiàn)需提供下列材料：
1、貼現(xiàn)申請書。
2、真實、合法的商品交易合同。
3、經(jīng)其背書轉(zhuǎn)讓的未到期銀行承兌匯票。
4、持票人與出票人或其前手之間的增值稅發(fā)票我行受理企業(yè)貼現(xiàn)申請后，即進行匯票查詢，待查復落實后，我行將在1個工作日內(nèi)，給單位辦妥所有票據(jù)的貼現(xiàn)手續(xù)，資金到您的賬戶。票據(jù)貼現(xiàn)利率可根據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務量的大小，銀企雙方協(xié)商確定。
商業(yè)銀行實訓報告篇十九
實習，是為了在大學的理論學習過程中，通過實際操作，使知識更融會貫通的理解到人的腦子里去，至少在我看來是這樣子的。每次實習，盡管工作的性質(zhì)可能有些相似，但是我總有新的感受，新的體驗。
在實習以前，我覺得在銀行工作的人是從事知識性很強的工作，是普通人很難懂的工作，所以我一直認為在銀行從事工作的人都是懂得豐富的金融知識的高手，他們平常接觸的都是我們在課本中那些高深莫測的金融學名詞，是很有挑戰(zhàn)性、很高難度的工作。但是經(jīng)過這次實習，我發(fā)現(xiàn)自己錯了。他們也會有很繁雜工作程序要不斷的重復，有的工作程序的難度并不大，甚至只是連小學生都會做的'繁瑣的工作，但是就是需要他們一點一點的做好每個程序，才能成功的完成每一筆業(yè)務，為銀行降低風險的同時獲取利潤。所以說，無論多高難度的工作，都是要循序漸進才能最終完成。
還沒工作的我很難想象一個人要同時接三個電話，還有一大堆趕著做出來的業(yè)務該如何好好處理，這可相當于最少兩個人的工作量呀。這次實習就親眼所見了。因此，要根據(jù)時間的迫切性、事情的耗時性等方面來抉擇了。然而現(xiàn)實工作中并沒有很多的時間讓我們?nèi)ヂ?、慢慢?guī)劃什么事情應該先做、什么事情要應該后做，一切都規(guī)劃都在大腦內(nèi)自動生成。所以就需要在平常的工作中好好思考，怎么做到效益最大化、效率最大化了。
這次實習，我有些工作又是以前做過不知道多少遍的東西，本來想著像個機器人不斷做就是了，畢竟自己是來實習的。但是只要繁瑣的事都多留一個"心眼"，就會有新的體驗、新的感受。就像復印機用了上千遍都是按那么幾個鍵，但是只要細心發(fā)現(xiàn)它的其他功能，例如平常比較少用到的縮印、增加墨色、遇到背景比較透明的要夾一張紙在背后以防把后一張的紙也復印出來影響復印效果等等。盡管我曾經(jīng)用過好幾臺不同品牌的復印機，但是萬變不離其中?？鬃诱f的那句"溫故而知新，可以為師矣"真的是很有道理呢！
還有對方立場的難處，那么這個人已經(jīng)達到令人佩服的境界了。
每次實習完，我都有一種"實習比學習來得更踏實"的感覺，因為總覺得在學校學的很多東西都是流水式的，得不到實踐，學得一點都不深刻，甚至很快就會遺忘的。但是實習某些事情只要做一次，就足夠上課老師說的好幾次。"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行"，我真的覺得大學生應該多參加社會上各式各樣的實踐活動，能更好的提高學習理論知識的興趣和理解能力。商業(yè)銀行實訓心得體會篇4自從加入郵儲紅橋支行以來，讓我感觸頗多。幾個月的實習中，每一天都能感到自己在進步，不僅僅是對業(yè)務知識的認知和學習，更重要的是對企業(yè)文化、企業(yè)精神上的深入了解。就曾在紅橋區(qū)明華里支行學習儲蓄業(yè)務而言，從我最初茫然而不知所措，到我與客戶的對答如流，見證了我在郵儲這段時間的成長。從最初到基層的迷茫，到在辦每筆業(yè)務時點點滴滴的快樂，我漸漸喜歡上了這“平凡”工作。
無可厚非的是我們是一支具有強業(yè)務操作能力的團隊，熟練的基本功，扎實的業(yè)務知識，造就了我們在競爭中得天獨厚的優(yōu)勢。且不從業(yè)績上來講，就看我們每天的顧客流量和日平均業(yè)務操作量，就是其他銀行的幾倍。更不用說我們銀行推出的一系列的理財產(chǎn)品，在全員的積極努力下，取得了不俗銷售佳績。這一切都是值得肯定和贊揚的。
隨著天津建設發(fā)展步伐的加快，各種資金流涌入天津。尤其是天津的金融業(yè)呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。20xx年3月，中國郵儲銀行掛牌成立，這標志著我們郵儲銀行正在以積極的姿態(tài)向同行業(yè)的航標銀行邁進。同時，也不得不看到日趨競爭的激烈。20xx年，一些外資銀行紛紛涌入天津，像我們眾所周知的花旗銀行，渣打銀行，以及新進天津的新加坡星展銀行，香港匯豐銀行，香港東亞銀行，都在用他們雄厚的資金和國際知名度，以及他們對某一領域的專注優(yōu)勢，爭搶著天津的金融市場上的潛在客戶。除此之外，他們也同時爭搶著優(yōu)秀人才，他們深知改革除了需要資金支持以外，更需要的是技術支持以及人員支持。因此這種競爭是在所難免的。
綜上所述，引發(fā)了我在實習中的一些小小的感悟。以下我將從理財產(chǎn)品營銷，團隊意識與個性化團隊，潛在客戶群，工作日程安排四個方面總結我的感受。
商業(yè)銀行實訓報告篇二十
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今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在上級行的正確領導和關心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、主要業(yè)務經(jīng)營指標完成情況。
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。
(1)各項存款快速增長。到年末，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加x萬元，增長了x%。其中，人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長速度創(chuàng)歷史新高。
(2)貸款規(guī)模增加，結構不斷優(yōu)化。年末，各項貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。
(3)中間業(yè)務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
(4)經(jīng)營利潤成倍增加。200x年，我行實現(xiàn)利潤總額達0.85億元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為7700萬，外匯利潤約為450萬美元，結售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達25萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗。
(一)細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務。200x年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基礎。
(二)堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務vip服務方案，開設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參與，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為_億元，約比年初增加_億元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的水平。
(三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構。為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如飛騰、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結構的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務的貸款占比達90%以上。
(四)努力提高資金營運水平，爭取限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始，我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調(diào)節(jié)約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務發(fā)展的關鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營的效益。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務。今年來，我行通過加強客戶經(jīng)理培訓，進一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務。在國際業(yè)務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2.6億美元，結售匯達1億美元，國際業(yè)務手續(xù)費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。同時，狠抓清收工作。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負責任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%，完成分行下達的目標。
(五)深化改革，強化管理，提升服務品質(zhì)和競爭力。今年，我行首先進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進人才和引進相結合，不斷提高中層管理人員素質(zhì)。實施全員競爭上崗，實行內(nèi)部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動組合。在收入分配改革方面，制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數(shù)，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調(diào)動員工的積極性。在組織機構上，推行扁平化管理，實施上收事后復核等措施。通過積極推進三項制度改革，逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制。設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進行雙向選擇摘牌。其次，探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促進管理上臺階。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。
嚴格執(zhí)行《__行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣;加大監(jiān)督檢查力度。行領導每月至少應對基層網(wǎng)點檢查一次，主管部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。建立警示制度，對管理不力、業(yè)務停滯或存在其他問題的中層管理者進行書面警示，直至免去職務。加強財務核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務發(fā)展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。引入iso9000質(zhì)量管理體系。在行領導的積極倡導下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于今年7月啟動iso工程，塑造服務品牌。通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、內(nèi)部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。第三，開展“創(chuàng)一流服務，樹農(nóng)行品牌”活動，追求服務上檔次。我行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優(yōu)質(zhì)服務的觀念，使今年我行的整體服務水平又有新的提高。一是堅持了去年“一流服務現(xiàn)象會”總結出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規(guī)范化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上做文章。此項活動，使我行的業(yè)務成績逐步攀升。下半年，我行又開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務水平，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務工作，取得良好成績，重點客戶業(yè)務增長成為我行業(yè)務快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務vip服務，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶贊揚。
商業(yè)銀行實訓報告篇一
尊敬的省行領導、各位同事：
大家好！
來的工作狀況述職如下：如有不當之處請給予批評指正。
作為基層行黨委班子成員，為了不辜負組織的期望，更好地履行好自己的工作職責，我認真學習黨的路線、方針、政策，遵守金融法規(guī)，認真貫徹落實交通銀行實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領導的講話精神，增強大局意識和職責意識，用先進的思想武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。
在平時工作中，為了學習更多的業(yè)務知識，了解和掌握全行業(yè)務進展狀況，我同各部門負責人經(jīng)常在一齊研究、探討工作，如有不懂的業(yè)務就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年末我都認真地查閱各種報表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進行數(shù)據(jù)比較，查看排行狀況，尋找差距和不足，研究對策。
同時，我還透過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點的同志們進行交流，了解基層網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展中存在的問題。在工作中，我始終堅持理論聯(lián)系實際，能夠用自己學到的經(jīng)濟金融理論知識，研究解決工作中存在的問題。近幾年，我纂寫了幾十篇業(yè)務論文，在《金融時報》和總行《新金融》等報刊發(fā)表。文章提出的觀點和解決方案，也為總行了解和解決基層行經(jīng)營管理中存在的問題帶給了有益借鑒。
作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護班子團結，當好參謀助手。作為副行長，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上，按照黨委工作分工，對自己所分管的工作認真負責，在職權范圍內(nèi)，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負責人匯報狀況，并提出自己的意見和推薦。
我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)潛力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己。在今年4月至6月我行黨委書記xx行長到總行黨校學習三個月，分行和省行黨委責成我臨時主持xx分行工作。當時我感到壓力很大，在此期間，有很多重要工作我們務必要完成。
一是按照總行的統(tǒng)一安排在6月11日務必完成核心系統(tǒng)上線工作，二是我行營業(yè)大樓消防改造工程急需啟動，三是按照省行要求在“五、一”前務必完成車改并向全行員工發(fā)放車補。
此外，更為重要的一項任務是務必按時間進度完成上級行下達的業(yè)務指標?？芍^工作千頭萬緒，我深深感到所肩負的職責十分重大，擔心自己辜負了分行黨委和省行黨委委以我的重任，也擔心由于自己組織管理不力延誤xx分行的工作。
在這三個月里，我和張行長與全行中層干部一道，密切配合，
同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項工作任務，平安度過了三個月。在那里，我要感謝全行每一位中層干部。
從去年開始，我分管公司業(yè)務處、個貸中心、計劃財務處、國際業(yè)務部和保衛(wèi)處等五個部門的工作。由于世行項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務管理中的全面應用。
給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務知識，有效管理和指導信貸業(yè)務，切實把好新增貸款質(zhì)量關，我認真學習領會總行下發(fā)的信貸管理文件，學習總行編制的“世行項目推廣手冊”和“個人貸款業(yè)務政策和操作手冊”經(jīng)常向信貸部門包括公司、個貸、授信、風險部門負責人討教、也經(jīng)常在一齊探討業(yè)務問題，使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握。
我在開展信貸管理工作中，能夠堅持原則，盡全力把好資產(chǎn)質(zhì)量關。信貸資產(chǎn)質(zhì)量關系我行長遠發(fā)展，在信貸工作中做到堅持原則，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力，是十分不容易的。我作為分管信貸工作的負責人，在工作實踐中深深感受到了這種壓力和職責之間砝碼的份量。
我始終沒有忘記xx分行五年虧損所走過的艱難歲月，因此，
“嚴把貸款質(zhì)量關”這句誓言牢記心中。在開展信貸工作中，我能夠堅持原則，按章辦事。
我同公司業(yè)務處和個貸中心的同志們，深入貸款企業(yè)和商戶開展調(diào)查研究、把防范貸款風險放在首位，排除來自各方面的干擾和阻力，頂住說情風，堅持重大事項報黨委群眾討論決定，不搞個人說了算，堅決維護群眾權威和交行利益。
這幾年我一向分管國際業(yè)務，應對日趨激烈的外匯業(yè)務競爭，同國際業(yè)務部的同志們一道，認真研究外匯政策和當?shù)氐氖袌鰻顩r，經(jīng)常與部門負責人一道探討工作。
在實際工作中，一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務，規(guī)范經(jīng)營和防范風險為前提，繼續(xù)保持xx交行國際業(yè)務良好的發(fā)展態(tài)勢；另一方面根據(jù)市場需要，因地制宜創(chuàng)新業(yè)務品種，努力推進國際業(yè)務快速發(fā)展，不斷提高經(jīng)營效益。
今年1-11月份透過外匯業(yè)務實現(xiàn)各項收入折合人民幣1289萬元。我行外匯寶和滿金寶業(yè)務在交行系統(tǒng)排行均排在前五位。整個國外匯入款筆數(shù)和速匯金業(yè)務筆數(shù)在交行系統(tǒng)均名列前茅。國際業(yè)務結算量已趕超了當?shù)剞r(nóng)行、建行和工行，在xx地區(qū)同業(yè)中穩(wěn)居第二位。與韓國外換銀行聯(lián)手推出的“閃電匯款”業(yè)務，深受客戶歡迎，具有很強的市場競爭力。
我對分管的安全保衛(wèi)工作，傾注了很多心血。始終堅持“從嚴管理、預防為主、保障安全”的原則，站在講政治的高度抓好日常安全工作。我和保衛(wèi)處的負責同志經(jīng)常在研究工作，與上級行和當?shù)毓矙C關保持密切聯(lián)系，認真聽取對加強我行安全保衛(wèi)工作的意見和推薦，查找隱患，抓好整改落實工作。在平時工作中，認真落實安全防范職責制，努力提高全行員工的安全防范意識。
對上級行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件、案件通報及時轉(zhuǎn)發(fā)到各網(wǎng)點學習，使廣大員工充分認識到當前治安形勢的嚴峻性，增強了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫感和職責感，為全行業(yè)務發(fā)展起到了保駕護航的作用。四、再接再厲，尋求創(chuàng)新，促進我行各項業(yè)務的保持發(fā)展。
回顧一年來的工作，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績，但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務繁多，在開展工作中深入基層少，調(diào)查研究不夠，對于一些基層狀況了解掌握得還不夠全面，未能及時幫忙職工解決在工作和生活中存在的實際困難。此外，由于自己長期從事金融工作，比較謹慎沉穩(wěn)，有時處理問題顯得不夠果斷。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學習，不斷提高領導水平和管理潛力，切實履行好自己肩負的'職責，更好地做好各項工作。
下面，我按照述職報告規(guī)定的資料，結合分管部門的工作談。
一談對明年工作的設想：
20xx年xx分行改革發(fā)展和經(jīng)營管理所面臨的形勢依然十分嚴峻，同業(yè)競爭將更加激烈，我們將面臨更為嚴峻的考驗。我們務必堅定發(fā)展信心，用新思維、新方法，謀劃明年工作，研究確定明年業(yè)務發(fā)展的重點。
第一，要從xx交行保持發(fā)展的戰(zhàn)略高度，加快個貸業(yè)務的發(fā)展。個人貸款相對公司貸款而言具有，貸款額度小、回收期長、風險分散、收益穩(wěn)定的特點。此外，由于xx地區(qū)出國勞務收入所構成的購買力推動了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，這給銀行個人貸款業(yè)務的發(fā)展也帶給了一個展業(yè)舞臺。
到11月末，我行個人貸款余額已達6.6億元，占比高達49.69%，個貸利息收入到達3583萬元，比去年同期增加1175萬元，個貸利息收入占全行各項收入總額的29.38%。而個貸不良率按五級分類口徑僅到達0.21%，雖然有拖欠本息狀況，但總體看，貸款質(zhì)量仍然是較好的。全行要構成共識，創(chuàng)造條件，大力發(fā)展個貸業(yè)務。
第二，要調(diào)整公司貸款業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略。從xx地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展實際和我行公司貸款業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀來看，發(fā)放企業(yè)貸款存在較大風險，在我行現(xiàn)有的6、7億元公司貸款中，仍有一些企業(yè)的貸款存在較大風險。為此，今后要對新增公司貸款務必優(yōu)中選優(yōu)，在思考各種因素后，無法確?；厥盏馁J款，我們就不能發(fā)放。公司業(yè)務工作重心要轉(zhuǎn)移到管理好現(xiàn)有貸款存量，把化解貸款風險放在首位，切實提高公司貸款質(zhì)量。
第三，繼續(xù)推進國際業(yè)務良好的發(fā)展態(tài)勢，樹立強勢品牌形象。
一是從源頭上繼續(xù)抓好國外匯入款業(yè)務，與中介聯(lián)系爭攬客戶，創(chuàng)新業(yè)務品種，為客戶帶給方便快捷的服務；二是千方百計把外匯寶和滿金寶業(yè)務做大做強，保持在同業(yè)的競爭優(yōu)勢和系統(tǒng)內(nèi)的領先地位；xx交行各項業(yè)務已步入良性循環(huán)，這一喜人形勢是來自不易的，作為xx行這個大家庭的一員，我愿為xx交行的保持健康發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。
商業(yè)銀行實訓報告篇二
，機要保密管理從黨政機關內(nèi)部拓展到面向全社會管理，涉及人員流動性也隨之加大，涉密載體呈現(xiàn)多樣性，故而導致涉密活動也日益頻繁，涉密渠道增多，竊密手段隱蔽性也在不斷增強，保守秘密的難度加大。面對正處于股份制改革關鍵時期的農(nóng)業(yè)銀行，隨著股改工作的逐步深入，農(nóng)行對外開發(fā)程度、透明度也在逐步提高，與外方的合作日益增多，程度不斷加深，所以農(nóng)行所涉及的國家秘密和商業(yè)秘密面臨的安全風險也在不斷加大，為此，就基層農(nóng)行如何做好機要保密工作略談點見意。
一、當前機要保密工作存在的主要問題
近年來，我行在機要保密工作上健全了制度、明確了責任、加大了管理措施，充分發(fā)揮了機要保密工作的保障作用，確保了國家秘密和我行重要商業(yè)秘密的安全，未發(fā)生任何重大失、泄、竊密事件。但是，目前還有少數(shù)基層行在機要保密工作中還存在不少薄弱環(huán)節(jié)和泄密隱患，有待我們更進一步的引起高度重視。
一是國家秘密載體使用不規(guī)范。少數(shù)行在秘密文件復印上存在送社會上營業(yè)性場所復印;秘密文件傳遞上存在用平信或掛號信等普通郵件郵寄，取送秘密文件時乘坐公共汽車、出租車或走路等;在秘密文件清退上存在沒有嚴格按一般秘密文件應在一個月以上就要清退機要室保管的規(guī)定，有的半年或第二年清理文件時才進行清退;在文件歸檔上沒有實行專卷專柜保管的要求，而是與普通文件混合一起進行保管。少數(shù)單位還存在涉密文件存放混亂，登記不全，在文件閱讀、銷毀等方面執(zhí)行規(guī)定不嚴，存在隨意擴大閱讀范圍、私自復印或傳遞文件等現(xiàn)象。
二是計算機網(wǎng)絡安全管理有待加強。目前，雖然各單位在計算機網(wǎng)絡信息系統(tǒng)保密意識方面較以往有所增強，但“重應用、輕保密”的問題依然存在，有的單位存在連接互聯(lián)網(wǎng)的計算機上存儲處理國-家-機-密及農(nóng)行商業(yè)秘密信息、移動存儲介質(zhì)在涉密計算機和非涉密計算機間交叉使用、將標有密級的文件通過電子郵件發(fā)送，以致造成涉密事件。
三是保密設施配置滯后。在個別單位目前還存在保密要害部門部位，沒有安裝鐵窗，沒有監(jiān)控和報警設施等等;少數(shù)單位的遠程工作室沒有安排獨立的工作間，與辦公室共用一個房間辦公。
四是商業(yè)秘密的范圍和標準把握不準?，F(xiàn)各單位部門普遍存在單純的把已定密的公文認定是需保密的范疇，而對某些應進行保密的資料把握不準，如把業(yè)務部門的計劃統(tǒng)計報表、經(jīng)營市場分析、未公開的客戶信息、研究未定或未實施的方案、各種內(nèi)部資料等等沒有定密的應保密資料視同為一般資料，忽視其應保密性。同時，少數(shù)單位部門存在認為商業(yè)秘密的保密工作是辦公室的事，保密工作應由辦公室去抓，事不關已等等現(xiàn)象。
二、機要保密工作要抓好四個落實、履行八項職能、健全一支隊伍
新時期，農(nóng)行機要保密工作面對的形勢復雜、任務艱巨，我們務必對當前形勢下機要保密工作的極端重要性有清醒的認識，要做好新時期機要保密工作，我認為必須抓好四個落實，履行八項職能，健全一支隊伍。
第一，抓好四個主要環(huán)節(jié)的落實
一是加強領導，確保組織落實。保密工作涉及面廣，做好機要保密工作，首先，各級領導要高度重視，把機要保密工作列入各級行的重要議事日程，定期分析保密工作形勢、管理現(xiàn)狀和隊伍建設情況，及時研究解決保密工作中的重點難點問題。其次，機要保密工作單靠一兩個保密干部是無法搞好的，必須建立完善的機要保密工作管理體制及組織機構，形成保密隊伍和網(wǎng)絡，這是我們做好保密工作的基本條件和組織保證。
二是提高認識，確保思想落實。做好機要保密工作，首先要提高認識，要把機要保密工作的思想教育落到實處，切實提高-干部職工對保密工作的認識，消除存在的各種模糊概念。目前少數(shù)單位機要保密觀念淡薄，保密干部的保密經(jīng)驗不足，甚至存在“天下太平、資訊發(fā)達、無密可談”，“情況復雜、科技先進、有密難?！钡儒e誤思想。針對上述情況，我們要加大機要保密工作的宣傳力度，定期組織保密專項教育、舉行各種泄密典型事例圖片展，織觀看保密教育片和進行保密知識測驗等措施，提高領導干部的保密意識，讓全行保密干部繃緊保密這根弦。
三是狠抓執(zhí)行，確保制度落實。機要保密法律、法規(guī)和規(guī)章，是開展保密工作不可缺少的依據(jù)和保障。抓好機要保密工作的制度建設主要從兩方面進行。一方面抓制度的制定，即根據(jù)保密法規(guī)、規(guī)章和上級行的.文件要求，結合本行實際，制定和修訂保密工作各項制度，并發(fā)放到各單位重點涉密部門部位;另一方面抓制度的執(zhí)行，在機要保密工作中嚴抓各項保密制度的執(zhí)行，對違反保密工作制度人員，要進行嚴格的處罰或組織處理;對造成重大事故的，要根據(jù)保密法追究刑事責任。
四是加大經(jīng)費投入，確保物防技防落實。在保密設施建設方面，各單位要加大經(jīng)費投入，切實保障保密工作的順利開展，保密工作開展的好壞，在很大程度上取決于經(jīng)費的投入。首先必須加大科技投入，添置先進的儀器設備，如購買保險箱、密碼文件柜、碎紙機、辦公電腦等保密設備，提高文件管理的現(xiàn)代化程度，這是保密工作順利開展的基矗其次要努力提高涉密人員的待遇，以防止人才的流失。人是保密工作中最為活躍的基本要素，涉密人員已經(jīng)成為保密工作的軟資源。提高涉密人員的待遇，防止涉密人員的流失，已經(jīng)成為當今保密工作的重點內(nèi)容。
第二，履行八項基本職能
第三，抓好保密隊伍建設
抓好機要保密隊伍建設是做好保密工作的基本前提。機要保密工作必須建設一支對黨忠誠、嚴守紀律、精通業(yè)務、開拓創(chuàng)新、甘于奉獻的機要保密干部隊伍。一是要提高全員的保密意識。做好保密工作不僅是辦公室保密人員的事，而是全行員工應做好的一件大事，要人人關注保密工作，并認真去做好保密工作;二是要加強保密工作人員的理想信念、社會主義榮辱觀、機要保密工作形勢教育，進一步增強觀念，筑牢嚴守國家秘密的思想防線，配備政治強、業(yè)務精、作風好、紀律嚴的人員到保密工作崗位;三是要進一步加強對機要保密工作人員的日常管理，既要注重上崗前人員的選配和離崗時的脫密管理，又要注重在崗時的“全天候”、“全方位”管理，還要密切關注8小時以外的情況，對不適宜在保密崗位工作的人員，要堅決予以調(diào)離;四是要針對保密崗位的工作需求和特點，加大對保密干部的培訓力度，優(yōu)化保密干部隊伍的人員結構和知識結構，不斷提高保密工作人員的工作能力和水平;五是要堅持以人為本，按照“事業(yè)留人、感情留人、適當待遇留人”的要求，關心保密工作人員的工作、生活和成長。
商業(yè)銀行實訓報告篇三
農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司佛山祖廟支行（以下簡稱農(nóng)行）為期2個月的實習工作中我學到了很多銀行柜員業(yè)務的專業(yè)知識，懂得了作為一個合格的銀行柜員必須時刻以服務客戶為中心，以真誠的為客戶排憂解難為出發(fā)點以及以誠信、信譽為追求的要求和起到的重要作用。
農(nóng)行柜員分為臨柜柜員和非臨柜柜員。臨柜柜員主要直接面對客戶，對外辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)賬結算、代理業(yè)務等工作；非臨柜柜員主要辦理聯(lián)行、記賬業(yè)務、各類卡片的保管、印押證使用和管理、電子匯兌、票據(jù)交換、資金清算、負責會計信息的分析和反饋等綜合工作。
在辦理業(yè)務時，多數(shù)客戶的業(yè)務范圍只限于常見的存取款、轉(zhuǎn)賬或者繳納水電費等，所以接觸的大體是臨柜人員。對他們來說臨柜人員辦理業(yè)務的效率是和他們密切相關的，相比之下非臨臺柜員似乎就顯得無關緊要。我認為這樣的觀點是有偏差的。在實習中我知道非臨柜柜員在協(xié)助臨柜柜員順利快速的完成臨柜業(yè)務，監(jiān)督檢查業(yè)務的正確無誤起到關鍵和重要的作用。所以臨柜柜員和非臨柜柜員的工作都是相同重要的。
那么，要提高銀行柜員受理業(yè)務的效率就必須同時提高臨柜柜員和非臨柜柜員的專業(yè)能力。
在農(nóng)行時，常有客戶向我抱怨說我們農(nóng)行臨柜人員的辦事效率太低了，幾乎每次來農(nóng)行辦理業(yè)務都必須排老長的隊，排一兩個小時的隊對他們來說都是常事了。有些客戶更是抱怨說有時候排了一兩個小時的隊后得到的答復竟然是：“我們農(nóng)行下班了，您明天再來吧！”這冷冰冰的一句話。這些都讓他們時常感到窩火和無奈。到最后他們不得不減少或者中止和農(nóng)行的一些業(yè)務往來。所以客戶真誠的要求我向有關領導傳達一下他們的心聲，表達一下建議：多開設幾個窗口，提高柜員的辦事效率。
像客戶這樣的抱怨和不滿我也有過類似的經(jīng)歷。去年5月，我的農(nóng)行卡被鎖了，原因是輸錯了三次密碼，只好去官窯農(nóng)行解除密碼。到了官窯農(nóng)行，農(nóng)行的引導員告訴我說我的農(nóng)行卡是在禪城開的必須到禪城的農(nóng)行才可以解，在南海這邊的農(nóng)行是解不了。無奈我只好坐一個半小時的車到禪城東建農(nóng)行申請解密。填好了解密申請表，排了一個鐘的隊，柜臺人員受理了我的業(yè)務，他告訴我說要重設密碼得三天后再來一次，因為需要最后的審查通過。于是我三天后又得重復一次相同的事情。我相信像我這樣經(jīng)歷的人不止一個兩個，有些人也不止一次兩次得解密，像這樣類似的情況還會有很多很多。這就不難解釋為什么會有那么多客戶對農(nóng)行有意見了。
當然，像解密這種事情直接關系到客戶的資金安全，謹慎小心一些是很應該的，但是我想有一些業(yè)務是否可以聯(lián)行辦理，在不同的銀行網(wǎng)點都可以提供相同的服務，比如解密。還有我們辦理業(yè)務的時間能否縮短些而不要我每來一次農(nóng)行辦理業(yè)務就得花費半天的時間。
商業(yè)銀行實訓報告篇四
今年暑假實習我分到了銅梁縣東城街道辦事處社保所工作，帶著滿心的期待我迎來了這次為期30天的實習。
我主要跟著同事學習養(yǎng)老保險的待遇資格審定、核算、發(fā)放等。我逐漸的融入到了這個大集體中，在跟、帶、學中品味著實習生活。
干一行，愛一行，良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)，細心、耐心、熱心的服務才能夠讓前來辦事的群眾感受到溫馨、貼心，在享受國家優(yōu)惠政策的時候能夠發(fā)自內(nèi)心的感謝黨，感謝政府。辦理的時候不但要了解相關規(guī)定，政策之間的差異，看著同事每天都認真的給前來辦理的人員認真耐心的講解，細心的叮囑。我很感動，也很佩服。以前有人說我們大廳是“門難進，臉難看，事難辦”。我想我看到的事實卻是完全相反的。遇事不推諉，主動熱情，需要什么資料一次告知，這樣即方便了別人也給自己帶來了便利。每次看到前來辦事人員臉上滿意的微笑時，特別有成就感，雖然是很簡單的事情，但是能夠每天重復著同樣簡單的事情，不怒不怨，仍舊保持一顆群眾之事無小事的心理是多么的難能可貴。
我去的7月份正好是辦理社保的時期，5到20號是辦理時間，每天都陸陸續(xù)續(xù)有人參保、續(xù)保、終止參保、打印接續(xù)卡等等。在同事的帶領下，我漸漸了解了養(yǎng)老保險的辦理程序以及養(yǎng)老保險的優(yōu)惠政策。養(yǎng)老保險一共要填寫五張表，百姓們通常不知道填寫的辦法，我還有義務跟他們細細講解填寫方法，雖然很枯燥乏味，但是想著他們以后都能得到國家養(yǎng)老優(yōu)惠政策，又覺得很有意義。
在社保所大廳實習不但讓我了解了很多關于社保知識，同時也開闊了眼界，了聊了一些人間疾苦，不再生活在烏托邦的幻境中。期間一個老婆婆來到大廳向同事們要求能不能提前給他發(fā)工資，她家里都沒錢買面粉了?？吹竭@一幕我很震驚，之前一直都以為家里揭不開鍋只是電視劇或者新聞上的事情。也許是之前我太天真，也許是我生活的圈子太小。工作之后我才知道原來還有那么多的老人要靠微薄的退休工資生活，有數(shù)不清的人被這樣那樣的慢性病困擾著，原來如何養(yǎng)老已經(jīng)是迫在眉睫的事情，作為一個年輕人，我更感受到了一份深深的責任與使命感。
一個月的實習已經(jīng)結束了，雖時間短暫，卻讓我真實的走進了工作，讓我們有了一次理論聯(lián)系實際的機會;在工作中學習法律、法規(guī)，在實踐中領悟政策、方針;同時也讓我們看到了國家、政府在解決民生問題上所做出的努力，真實的感受到了國家、政府對老百姓的關心和愛護。
商業(yè)銀行實訓報告篇五
前言：
長沙市商業(yè)銀行星城支行實習的三個月期間，我主要學習了個人業(yè)務、對公業(yè)務、中間業(yè)務以及芙蓉卡業(yè)務。實習過程中，我學到了很多金融方面的理論知識以及銀行業(yè)的許多相關制度及法規(guī)，更加學到了許多在學校里學不到的實際知識，增強了將理論應用到實際中的能力，積累了很多寶貴的工作經(jīng)驗，掌握了一定的業(yè)務操作能力和協(xié)調(diào)溝通能力，人際關系方面也學到了很多，讓我收益頗多。整個實習過程豐富了我，充實了我，更加升華了我。
正文。
在經(jīng)歷了投遞簡歷、一輪筆試、一輪面試后，我被長沙市商業(yè)銀行錄取，進行了為期3個月的實習。我于2月7日被分配到長沙市商業(yè)銀行星城支行實習。第一個月，我被分配到市場營銷部實習。在樓上實習的這一個月里，我主要學習了對公業(yè)務當中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業(yè)務的理論知識及基本操作規(guī)程。之后的兩個月我被分配到營業(yè)部臨柜實習。我練習了大量辦理儲蓄業(yè)務相關的基本功，點鈔、捆鈔、過機、數(shù)字錄入等，也學到了很多了現(xiàn)金儲蓄業(yè)務的基本流程及操作技能。這次實習，是一次綜合檢驗所學專業(yè)知識和能力的很好機會。對我來說，這是一次難得的鍛煉和演練的機會，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的基礎，讓我的學習更有目標性了，可以通過實踐發(fā)現(xiàn)問題研究問題，從而解決問題；讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識，使我對自己也更加充滿信心。
長沙市商業(yè)銀行作為湖南省首家地方性股份制商業(yè)銀行，成立于1997年5月，下轄30家支行、57個營業(yè)網(wǎng)點，金融服務網(wǎng)絡覆蓋長沙市五區(qū)四縣，現(xiàn)有在職員工1600余人。
本行始終崇尚并堅持：“人本制勝、千心鑄信”的發(fā)展理念，“穩(wěn)健、效益、成長”的經(jīng)營理念，“服務零抱怨”的服務理念，致力于服務理念的不斷創(chuàng)新與升華。率先在全省推出24小時銀行服務，到2001年以創(chuàng)優(yōu)服務為核心的“千心工程”，再到“千心為您跳動，信用美好生活”，其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛心與奉獻，縮影與折射著“以人為本”的企業(yè)文化。成立七年來，累計支持中小企業(yè)4800余家，支持市政重點工程項目50多個，支持市民消費、理財和創(chuàng)業(yè)近10萬戶，樹立起卓越的銀行信譽和社會形象，“地方銀行、市民銀行”、“長沙人自己的銀行”觀念深入人心，成為省內(nèi)知名的金融品牌。
1、電子化建設。
我行堅持科技興行的發(fā)展戰(zhàn)略，在開辦“一本通”、“芙蓉卡”業(yè)務，實現(xiàn)長、株、潭、岳四市通兌的基礎上，大力發(fā)展了“一卡通”電子貨幣和電話銀行、網(wǎng)上銀行等虛擬銀行，成功地開發(fā)并代理了財政工資統(tǒng)發(fā)、社會醫(yī)療保險、會計集中核算、電話費代收、罰沒收入集中收繳等多項系統(tǒng)業(yè)務，并充分發(fā)揮信息技術在稽核監(jiān)控、辦公自動化、信貸管理中的作用，全力打造高效方便、反應靈活、服務和科技領先的精品市民銀行形象。
2、國際業(yè)務。
2002年我行國際業(yè)務部正式對外營業(yè)。目前可經(jīng)營外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國際結算和結售匯等六項外匯業(yè)務，從而結束了基本業(yè)務不全的歷史，并以此推動我行業(yè)務國際金融發(fā)展大循環(huán)。
3、啟動成功人生“第一站”
“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”積極為弱勢群體和經(jīng)濟困難家庭的創(chuàng)業(yè)和再創(chuàng)業(yè)提供貸款服務，把政府“再就業(yè)工程”的政治需求進一步轉(zhuǎn)化成為市場化的經(jīng)濟行為。首批受益獲得此項貸款的下崗特困職工，已取得了創(chuàng)業(yè)的初步成功。
4、“壹平方”—圓您家的夢想。
“壹平方住房金融中心”以二手房按揭貸款為主打產(chǎn)品，推出了一站式套餐服務，2002年我行二手房住房按揭貸款已占長沙市二手房市場份額的95%。
5、“金邦得”—投資現(xiàn)在把握未來。
首開全國金融同業(yè)國債經(jīng)營品牌化先河，我行對國債二次售出業(yè)務進行整合，設立了五家專業(yè)債券超市——“金邦得債券業(yè)務中心”，集國債發(fā)售、交易、兌現(xiàn)、提前兌現(xiàn)、二次售出、質(zhì)押貸款、國債信息等綜合業(yè)務于一體。2002年我行共發(fā)售憑證式國債4.46億元，發(fā)售歷年國債3640萬元。
6、“綠鑰匙”—締造美麗生活。
“綠鑰匙汽車消費貸款中心”為客戶提供車輛導購、辦理消費貸款、代辦車輛保險、代理上牌、代繳養(yǎng)路費、代買過橋年票等在內(nèi)的一條龍“一站式”服務。2002年汽車消費信貸中心推出了各種銷售新舉措，月購車量直線上升，為我行贏得了可觀的市場份額和經(jīng)濟效益，業(yè)績在全市同行業(yè)中處于前列。
《商業(yè)銀行的實習報告》第一節(jié)結束，下一節(jié)內(nèi)容將講述“實習的內(nèi)容”，我們強烈建議您長期關注本站，我們會長期堅持為實習生提供更多、更好的實習報告信息。
商業(yè)銀行實訓報告篇六
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前言：
長沙市商業(yè)銀行星城支行實習的三個月期間，我主要學習了個人業(yè)務、對公業(yè)務、中間業(yè)務以及芙蓉卡業(yè)務。實習過程中，我學到了很多金融方面的理論知識以及銀行業(yè)的許多相關制度及法規(guī)，更加學到了許多在學校里學不到的實際知識，增強了將理論應用到實際中的能力，積累了很多寶貴的工作經(jīng)驗，掌握了一定的業(yè)務操作能力和協(xié)調(diào)溝通能力，人際關系方面也學到了很多，讓我收益頗多。整個實習過程豐富了我，充實了我，更加升華了我。
正文。
在經(jīng)歷了投遞簡歷、一輪筆試、一輪面試后，我被長沙市商業(yè)銀行錄取，進行了為期3個月的實習。我于2月7日被分配到長沙市商業(yè)銀行星城支行實習。第一個月，我被分配到市場營銷部實習。在樓上實習的這一個月里，我主要學習了對公業(yè)務當中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業(yè)務的理論知識及基本操作規(guī)程。之后的兩個月我被分配到營業(yè)部臨柜實習。我練習了大量辦理儲蓄業(yè)務相關的基本功，點鈔、捆鈔、過機、數(shù)字錄入等，也學到了很多了現(xiàn)金儲蓄業(yè)務的基本流程及操作技能。這次實習，是一次綜合檢驗所學專業(yè)知識和能力的很好機會。對我來說，這是一次難得的鍛煉和演練的機會，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的基礎，讓我的學習更有目標性了，可以通過實踐發(fā)現(xiàn)問題研究問題，從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識，使我對自己也更加充滿信心。
長沙市商業(yè)銀行作為湖南省首家地方性股份制商業(yè)銀行，成立于1997年5月，下轄30家支行、57個營業(yè)網(wǎng)點，金融服務網(wǎng)絡覆蓋長沙市五區(qū)四縣，現(xiàn)有在職員工1600余人。
本行始終崇尚并堅持：人本制勝、千心鑄信的發(fā)展理念，穩(wěn)健、效益、成長的經(jīng)營理念，服務零抱怨的服務理念，致力于服務理念的不斷創(chuàng)新與升華。率先在全省推出24小時銀行服務，到2001年以創(chuàng)優(yōu)服務為核心的千心工程，再到千心為您跳動，信用美好生活，其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛心與奉獻，縮影與折射著以人為本的企業(yè)文化。成立七年來，累計支持中小企業(yè)4800余家，支持市政重點工程項目50多個，支持市民消費、理財和創(chuàng)業(yè)近10萬戶，樹立起卓越的銀行信譽和社會形象，地方銀行、市民銀行、長沙人自己的銀行觀念深入人心，成為省內(nèi)知名的金融品牌。
1、電子化建設。
我行堅持科技興行的發(fā)展戰(zhàn)略，在開辦一本通、芙蓉卡業(yè)務，實現(xiàn)長、株、潭、岳四市通兌的基礎上，大力發(fā)展了一卡通電子貨幣和電話銀行、網(wǎng)上銀行等虛擬銀行，成功地開發(fā)并代理了財政工資統(tǒng)發(fā)、社會醫(yī)療保險、會計集中核算、電話費代收、罰沒收入集中收繳等多項系統(tǒng)業(yè)務，并充分發(fā)揮信息技術在稽核監(jiān)控、辦公自動化、信貸管理中的作用，全力打造高效方便、反應靈活、服務和科技領先的精品市民銀行形象。
2、國際業(yè)務。
2002年我行國際業(yè)務部正式對外營業(yè)。目前可經(jīng)營外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國際結算和結售匯等六項外匯業(yè)務，從而結束了基本業(yè)務不全的歷史，并以此推動我行業(yè)務國際金融發(fā)展大循環(huán)。
3、啟動成功人生第一站。
第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心積極為弱勢群體和經(jīng)濟困難家庭的創(chuàng)業(yè)和再創(chuàng)業(yè)提供貸款服務，把政府再就業(yè)工程的政治需求進一步轉(zhuǎn)化成為市場化的經(jīng)濟行為。首批受益獲得此項貸款的下崗特困職工，已取得了創(chuàng)業(yè)的初步成功。
4、壹平方圓您家的夢想。
壹平方住房金融中心以二手房按揭貸款為主打產(chǎn)品，推出了一站式套餐服務，2002年我行二手房住房按揭貸款已占長沙市二手房市場份額的95%。
5、金邦得投資現(xiàn)在把握未來。
首開全國金融同業(yè)國債經(jīng)營品牌化先河，我行對國債二次售出業(yè)務進行整合，設立了五家專業(yè)債券超市金邦得債券業(yè)務中心，集國債發(fā)售、交易、兌現(xiàn)、提前兌現(xiàn)、二次售出、質(zhì)押貸款、國債信息等綜合業(yè)務于一體。2002年我行共發(fā)售憑證式國債4.46億元，發(fā)售歷年國債3640萬元。
6、綠鑰匙締造美麗生活。
綠鑰匙汽車消費貸款中心為客戶提供車輛導購、辦理消費貸款、代辦車輛保險、代理上牌、代繳養(yǎng)路費、代買過橋年票等在內(nèi)的一條龍一站式服務。2002年汽車消費信貸中心推出了各種銷售新舉措，月購車量直線上升，為我行贏得了可觀的市場份額和經(jīng)濟效益，業(yè)績在全市同行業(yè)中處于前列。
二、實習內(nèi)容。
我于2月7日至2月底在長沙市商業(yè)銀行星城支行市場營銷部實習，我主要學習了對公業(yè)務當中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業(yè)務的理論知識及基本操作規(guī)程。下面我主要對我學習的各項業(yè)務做個簡介。
(一)企業(yè)存款業(yè)務。
1、申請開立基本存款帳戶：
當您需要基本帳戶時，請攜帶下列證明文件之一：
(1)當?shù)毓ど绦姓芾頇C關核發(fā)的《企業(yè)法人執(zhí)照》或《營業(yè)執(zhí)照》正本;。
(2)中央或地方編制委員會，人事、民政等部門的批文。
(3)軍隊軍以上、武警總隊財務部門的開戶證明。
(4)承包雙方簽訂的承包協(xié)議。
(5)個人的居民身份證或戶口簿。
(6)單位對附設機構同意開戶的證明。
(7)駐地有權部門對外地常設機構的批文。
開戶時，首先在會計柜臺填制開戶申請書，提供上述文件證明之一，送交蓋有存款人印章的印鑒卡片，經(jīng)銀行審核同意，并憑中國人民銀行當?shù)胤种C構核發(fā)的開戶許可證開立帳戶。
2、銀行帳戶類型：
(1)、基本存款戶：
辦理日常轉(zhuǎn)帳結算和現(xiàn)金收付的帳戶。工資、資金等現(xiàn)金的支取，只能通過本帳戶辦理。
(2)、臨時存款帳戶：
外地臨時機構或因臨時經(jīng)營活動需要開立的帳戶。本帳戶可以辦理轉(zhuǎn)帳結算和根據(jù)國家現(xiàn)金管理的規(guī)定辦理現(xiàn)金收付。
(3)、一般存款帳戶：
在基本帳戶以外的銀行借款轉(zhuǎn)存或是與基本存款帳戶不在同一地點的附屬非獨立核算單位開立的帳戶。本帳戶可辦理轉(zhuǎn)帳結算、現(xiàn)金繳存，但不能辦理現(xiàn)金支取。
(4)、專用存款帳戶：
是為特定用途資金開立的帳戶。如基本建設的資金、更新改造的資金。
3、單位通知存款：
本金一次存入，起存金額50萬元，一次或分次支取。
有1天通知存款、7天通知存款兩個品種。
支取時事先(提前1天或7天)通知銀行，銀行對提前支取部份按相應檔次存款利率計息。
4、單位定期存款：
利率與儲蓄存款相同;。
分3個月、6個月、1年三個檔次;。
1萬元起存，可提前支取一次，提前支取部份按活期存款利率計算，留存部份按原存款開戶日同檔次定期存款利率計息。
(二)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務介紹。
一、企業(yè)申請貼現(xiàn)需提供下列材料：
1、貼現(xiàn)申請書。
2、真實、合法的商品交易合同。
3、經(jīng)其背書轉(zhuǎn)讓的未到期銀行承兌匯票。
4、持票人與出票人或其前手之間的增值稅發(fā)票我行受理企業(yè)貼現(xiàn)申請后，即進行匯票查詢，待查復落實后，我行將在1個工作日內(nèi)，給單位辦妥所有票據(jù)的貼現(xiàn)手續(xù)，資金到您的賬戶。票據(jù)貼現(xiàn)利率可根據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務量的大小，銀企雙方協(xié)商確定。
商業(yè)銀行實訓報告篇七
尊敬的xx領導：
您好!
很遺憾在這個時候因為個人原因向公司正式提出辭職。
到浦發(fā)銀行是我大學畢業(yè)后的第一份工作，在這里我正式踏入社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。一個好的開始至關重要，而我很慶幸選擇了浦發(fā)銀行作為自己踏入社會的第一個工作單位。
在浦發(fā)銀行工作的四年多時間里，我得到了許多，成長了不少：感謝浦發(fā)銀行領導對我的關心和培養(yǎng)，給予了我足夠的信任和一個能充分發(fā)揮自身能力的平臺;感謝各位同事對我的幫助和指導，幫我從一個懵懵懂懂的大學畢業(yè)生走到今天。
在浦發(fā)銀行的四年多時間里，平等融洽的人際關系讓我常常有家的感覺，也由于這份不舍，讓我這份辭職報告遲遲無法落筆。但我深知天下無不散之筵席，經(jīng)過慎重考慮，我還是不得不因為個人原因向您提出辭職。
到同事的時候我就會特別有成就感，但這種成就感隨著公司文化的改變逐漸地在消逝，而自己也陷入了迷茫之中。
在經(jīng)過慎重考慮之后，我決定正式向浦發(fā)銀行提出辭職。辭職后也許會休息一段時間，好好思考自己的未來該如何走：是繼續(xù)從事銀行工作還是到企業(yè)就職。
本著對公司、對自己負責的態(tài)度，我在此正式向您提出辭職，請您批準。我承諾在接下來的工作交接中，我一定會站好最后一班崗，保證工作的順利過渡。
離開xx公司，離開曾經(jīng)一起同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得同事之間的那份真誠和友善，也為不能再聆聽各位領導的諄諄教誨感到遺憾。
最后，衷心祝愿xx浦發(fā)銀行業(yè)務蒸蒸日上!祝愿各位領導與同事：健康快樂，平安幸福!
此致
敬禮!
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
商業(yè)銀行實訓報告篇八
本站實習報告欄目小編為大家精心收集整理了一些實習報告范文，下面《2018年商業(yè)銀行實習報告》尤為精彩，歡迎參考。
大一的時候就對實習有所耳聞了,當時就憧憬著實習的感受和給人帶來的收獲.大一到大三,學了很多理論的東西,不過大多感覺都很膚淺,即只是對其有所聞而已,并無切身的感受.當系里宣布我們這一級重新恢復有組織的實習制度時,我便暗暗的確定了這次實習的目標及應有的態(tài)度:不怕冷臉(后來證明,這些事發(fā)生的概率極小),態(tài)度謙和.(說實話,我真的不相信幾天短短的實習能真正學到什么石破天驚的.知識)后來得知我被分在了上海浦東發(fā)展銀行.以前對上海浦東發(fā)展銀行是只識其名，具體了解并不是太多，大概就是缺少這么一個機緣吧。第一次聽到被分在了浦悅支行，地處河東區(qū)，心中頗有些興奮加緊張。第一次怕坐公車過了頭，我們?nèi)齻€不惜血本打車去的。到了支行，行長待我們相當熱情，讓我們盡管提出自己的要求，他會盡量滿足。當時腦海中自然是想到了一般實習生都會提的基本要求：熟悉下業(yè)務。這樣上午就在柜臺了坐了一上午，卻是看多問少，見誰臉上都是堆著笑。時間挺快，到了中午行長就放我們回來了。當然是帶著我們的任務：開個網(wǎng)上銀行業(yè)務，再熟悉下浦發(fā)的基本的理財產(chǎn)品?；貋砗螅磶讉€分在了浦發(fā)天津分行的兄弟已經(jīng)回來了，原來分行的人稍多，他們分兩波隔天去一次就ok了，當時不以為意。下午的的確確沒有看電影，只是踏踏實實地完成自己的任務而已。晚上回來，和在農(nóng)行、建行、興業(yè)的同學互相交換了感想，感覺還相當不錯。第二天照舊早早的去了銀行，帶著昨天下午學習時遇到的一些疑問。到了那兒，負責我們實習的李行長不在，三個人你看著我、我看著你一時竟是手足無措了。坐了半個小時左右，感覺李行是不會來了。這樣柜臺是進不了了，看看大廳里來來往往的客戶和兩位相當忙碌的保安，我們實在是坐不住了，三個人分了下工，一個去做門童，一個專門給人取號，一個則負責引導客戶去相應的柜臺。兩個保安看我們這架勢，估計是見得多了，自動的到一旁歇著去了。這樣一上午就忙忙碌碌地過去了。因為是第一次作，難免會出錯，一些熟客陡然看到多出來的門童難免會詫異地詢問兩句;有時無需取號的客戶我們也給他們?nèi)×颂?，讓他們多等了幾分鐘，不免有些人會罵罵咧咧;而領人到錯誤的柜臺則更是常事，這時我們作的只能是一直陪著個笑臉，這時候連自己也暗暗佩服自己的敬業(yè)精神。更常見的問題則是客戶常常會詢問一些業(yè)務的辦理問題和大廳里貼的一些理財產(chǎn)品的通告，這個時候，我們只能扮演鸚鵡的角色，往往是先去問保安師傅或者是柜員哥哥姐姐們，然后再去學給客戶聽。可以說這一上午遇到的“麻煩”最多，而收獲也是最大。到下午的時候我們就熟練多了，一個人就能把活給包攬下了，能空兩個人先去休息。晚上回去后感覺相當?shù)暮茫貏e是聽到其他組抱怨沒有事情做時，那種勞動是快樂之源的感覺更是強烈。周三再去時，情況好了很多，上午由專門的客戶經(jīng)理對我們就行里的理財產(chǎn)品進行了介紹，下午跟行長聊天，解決了不少業(yè)務上的問題，而對銀行本身也有了一個更新的認識。再稍后些時候，我們還是作著同樣的工作，不過已經(jīng)甚少遇到麻煩了。
商業(yè)銀行實訓報告篇九
尊敬的領導：
您好！
我每天的工作如下：
1.辦理現(xiàn)金支出，審核審批有據(jù)。嚴格按照國家有關現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，必須經(jīng)過會計審核、財務經(jīng)理簽批，方可辦理款項收支。單筆20xx元以下的零星支出才使用現(xiàn)金方式支付。
收付款后，加蓋收訖、付訖戳記。日常周轉(zhuǎn)金不得超過5000元，如有超出，需繳存銀行。不允許私自坐支收到的現(xiàn)金及支票，要及時送交銀行。不得以白條抵充現(xiàn)金，更不得任意挪用現(xiàn)金。如果發(fā)現(xiàn)庫存現(xiàn)金有短缺或盈余，應查明原因，根據(jù)情況分別處理，不得私下取走或補足。如有短缺，要負賠償責任。要保守保險柜密碼的秘密，保管好鑰匙，不得任意轉(zhuǎn)交他人。
2.辦理銀行結算，規(guī)范使用支票。嚴格按照銀行結算制度規(guī)定，超過20xx元的支付用支票或電匯方式支付。
收到支票需及時填寫支票進帳單并送銀行，不可延期送票。
辦理匯款，注意帳號的填寫，嚴禁發(fā)生匯款錯誤的事件。
簽發(fā)支票時應注明收款單位、用途、金額、日期，并經(jīng)財務經(jīng)理簽批后方可使用。如因特殊情況確需簽發(fā)不填寫金額的轉(zhuǎn)賬支票時，必須在支票上寫明收款單位名稱、款項用途、簽發(fā)日期，規(guī)定限額和報銷期限，并由領用支票人在專設登記簿上簽章。對于填寫錯誤的支票，必須加蓋作廢戳記，與存根一并保存。嚴格控制簽空白支票。支票遺失時要立即向銀行辦理掛失手續(xù)。
3.每月5日之前收取上月末對帳單，核對并編制調(diào)節(jié)表，做好后交給會計。
1.認真登記現(xiàn)金和銀行存款流水賬，保證日清月結。對收到的銀行承兌匯票和支票要作好備查賬登記。
根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，逐筆順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記流水賬，并結出余額。銀行存款的賬面余額要及時與銀行對賬單核對。對于末達賬款，要及時查詢。要隨時掌握銀行存款余額。
登記完畢將憑證轉(zhuǎn)會計處記賬。月終銀行存款與銀行對賬單核對，有關未達賬應做好銀行存款余額調(diào)節(jié)表。每星期要填報資金收入及支出的明細表。
2.每日盤存現(xiàn)金及銀行存款，做到賬賬、賬表、賬物相符。總經(jīng)理可派人抽查、核對資金情況。
1.兼職公司外匯收付核銷工作;。
2.學習、了解、掌握財經(jīng)法規(guī)和制度，提高自己的政策水平。維護財經(jīng)紀律，執(zhí)行財會制度，抵制不合法的收支和弄虛作假行為。
就說到這里吧??！我之所以在公司做了不足一年便提出辭職，是我覺的雇傭雙方不適合，在公司我拿工資應該不算低，但我覺的自己也沒有背負起應盡的責任，這也讓我會覺的內(nèi)疚，我希望我是能為公司帶來財富和進步的，但我卻沒有做到，這樣持續(xù)下去只是浪費時間，現(xiàn)在是一個雙向選擇的時代，我相信你會找到比我更適合這份工作的人。
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
商業(yè)銀行實訓報告篇十
作為一名農(nóng)村商業(yè)銀行的員工，你是怎么樣寫自己的述職報告的呢？我們可以一起看看下面哦！
我是20xx年開始擔任農(nóng)村商業(yè)銀行支行xxx，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@四來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來，我作為科技專管員，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下幾個方面：
一、提高管理、保障安全。
銀行的科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計算機方面的各種制度和措施，強調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度、責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在各部門共同配合下，保障了各項制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn)，運行質(zhì)量明顯有所提高。
二、科技項目、重點實施。
隨著推廣的應用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運行的技術支持力度，一是我行的網(wǎng)絡線路已全部更新為光纖（雙回路）線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運行的基礎。二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度，從管理和技術著手，切實保障了系統(tǒng)、設備的安全。三是針對目前運行中存在的問題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。四是規(guī)范運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行。
20xx年自助查詢機、pos機、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用。
三、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象。
一直以來，我十分注意提高自己的業(yè)務能力，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態(tài)度。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想落實到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，在工作中尋找到自身的社會價值。
四、總結經(jīng)驗、改進不足。
經(jīng)過四年多的工作，使自己的.能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富，業(yè)務能力還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入各網(wǎng)點了解業(yè)務系統(tǒng)運行情況，及時處理各種隱患問題，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，提高業(yè)務系統(tǒng)的運行效率。
3、提高計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規(guī)范計算機操作。
4、普及業(yè)務人員的計算機知識，提高對業(yè)務人員的計算機應用培訓。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，望各位領導和同事批評指正。
商業(yè)銀行實訓報告篇十一
今日又是一個周五，經(jīng)過前面幾天的營銷和對公司、個人業(yè)務操作的熟悉，我越來越熱愛此刻的工作了。
銀行是一個產(chǎn)業(yè)，它關乎國民經(jīng)濟的發(fā)展和社會經(jīng)濟的運行。我能來到xx，就說明我已經(jīng)進入到經(jīng)濟部門，已經(jīng)到達了我原先職業(yè)規(guī)劃的目標。金融學的專業(yè)對于銀行部門來講屬于可塑造型的`專業(yè)，無論是對公對私的客戶經(jīng)理還是普通的柜員，金融專業(yè)的畢業(yè)生都能經(jīng)過實踐將專業(yè)與業(yè)務掛鉤。
記得當初來到__的時候，我選的是對公客戶經(jīng)理。之后經(jīng)過多方了解和體驗，我似乎被一連串的數(shù)字所迷惑，而經(jīng)過實習后，我在對私對公柜員、客戶經(jīng)理的不一樣崗位上有了新的認識和收獲，對各種崗位所需人員的性格和個人潛質(zhì)以及發(fā)展前景有了系統(tǒng)的了解。我發(fā)現(xiàn)當初的選擇是對的：雖然道路是坎坷的，可是前景卻是光明的。
今日感受：柜員崗位的實習結束了，最前面的一段時光內(nèi)，我學會了點鈔等基本技能，下周要調(diào)到客戶經(jīng)理的崗位上，我期望自我能把前面的收獲更多的總結出來，也期望后面的工作能夠有更大的收獲。
商業(yè)銀行實訓報告篇十二
要將報告的事項和理由寫清楚，使對方能透徹了解你的要求和具體情況。辭職報告語言要準確，文字要樸實。下面是小編為您整理的“商業(yè)銀行辭職報告”，希望您喜歡!
尊敬的xx領導：
您好!
很遺憾在這個時候因為個人原因向公司正式提出辭職。
到浦發(fā)銀行是我大學畢業(yè)后的第一份工作，在這里我正式踏入社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。一個好的開始至關重要，而我很慶幸選擇了浦發(fā)銀行作為自己踏入社會的第一個工作單位。
在浦發(fā)銀行工作的四年多時間里，我得到了許多，成長了不少：感謝浦發(fā)銀行領導對我的關心和培養(yǎng)，給予了我足夠的信任和一個能充分發(fā)揮自身能力的平臺;感謝各位同事對我的幫助和指導，幫我從一個懵懵懂懂的大學畢業(yè)生走到今天。
在浦發(fā)銀行的四年多時間里，平等融洽的人際關系讓我常常有家的感覺，也由于這份不舍，讓我這份辭職報告遲遲無法落筆。但我深知天下無不散之筵席，經(jīng)過慎重考慮，我還是不得不因為個人原因向您提出辭職。
工作四年多，我歷經(jīng)了國際結算員、產(chǎn)品經(jīng)理直至xx主管等數(shù)個崗位，每一項工作我都盡力地去做到最好，也得到了各位領導和同事的認可，而自己更是從中學到了很多東西。每次完成一項工作能幫到同事的時候我就會特別有成就感，但這種成就感隨著公司文化的改變逐漸地在消逝，而自己也陷入了迷茫之中。
在經(jīng)過慎重考慮之后，我決定正式向浦發(fā)銀行提出辭職。辭職后也許會休息一段時間，好好思考自己的未來該如何走：是繼續(xù)從事銀行工作還是到企業(yè)就職。
本著對公司、對自己負責的態(tài)度，我在此正式向您提出辭職，請您批準。我承諾在接下來的工作交接中，我一定會站好最后一班崗，保證工作的順利過渡。
離開xx公司，離開曾經(jīng)一起同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得同事之間的那份真誠和友善，也為不能再聆聽各位領導的諄諄教誨感到遺憾。
最后，衷心祝愿浦發(fā)銀行業(yè)務蒸蒸日上!祝愿各位領導與同事：健康快樂，平安幸福!
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日。
尊敬的公司領導：
您好!
首先感謝公司對我的培養(yǎng)，長期以來對我的關心和照顧，使我得到了家庭般的溫暖。和大家在一起的日子里，讓我學到了很多知識，學會了很多為人處事的原則。
我擔任的職務是大堂經(jīng)理，主要是導儲，分流客戶，識別客戶，接受咨詢，有時還要把銀行的產(chǎn)品推薦給客戶.做大堂的記住要微笑，你是主管大堂的官，維護次序很重要，分流客戶后可以讓你更方便識別大客戶，多與客戶溝通。
現(xiàn)由于個人原因不能在公司繼續(xù)工作了，請領導諒解!
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日。
尊敬的領導：
您好!
曲指算來，我到公司已有8個月了，在這段時間里，雖然我的工作算不上盡善盡美，但在您的信任與支持、同事們的幫扶、自我嚴格要求下，工作得以順利開展。憑心而論，既然加入了這個團隊，我就打算好好干下去的，可經(jīng)過慎重考慮，最后還是決定離開。
我每天的工作如下：
一、現(xiàn)金和銀行。
1.辦理現(xiàn)金支出，審核審批有據(jù)。嚴格按照國家有關現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，必須經(jīng)過會計審核、財務經(jīng)理簽批，方可辦理款項收支。單筆20xx元以下的零星支出才使用現(xiàn)金方式支付。
收付款后，加蓋收訖、付訖戳記。日常周轉(zhuǎn)金不得超過5000元，如有超出，需繳存銀行。不允許私自坐支收到的現(xiàn)金及支票，要及時送交銀行。不得以白條抵充現(xiàn)金，更不得任意挪用現(xiàn)金。如果發(fā)現(xiàn)庫存現(xiàn)金有短缺或盈余，應查明原因，根據(jù)情況分別處理，不得私下取走或補足。如有短缺，要負賠償責任。要保守保險柜密碼的秘密，保管好鑰匙，不得任意轉(zhuǎn)交他人。
2.辦理銀行結算，規(guī)范使用支票。嚴格按照銀行結算制度規(guī)定，超過20xx元的支付用支票或電匯方式支付。
收到支票需及時填寫支票進帳單并送銀行，不可延期送票。
辦理匯款，注意帳號的填寫，嚴禁發(fā)生匯款錯誤的事件。
簽發(fā)支票時應注明收款單位、用途、金額、日期，并經(jīng)財務經(jīng)理簽批后方可使用。如因特殊情況確需簽發(fā)不填寫金額的轉(zhuǎn)賬支票時，必須在支票上寫明收款單位名稱、款項用途、簽發(fā)日期，規(guī)定限額和報銷期限，并由領用支票人在專設登記簿上簽章。對于填寫錯誤的支票，必須加蓋作廢戳記，與存根一并保存。嚴格控制簽空白支票。支票遺失時要立即向銀行辦理掛失手續(xù)。
3.每月5日之前收取上月末對帳單，核對并編制調(diào)節(jié)表，做好后交給會計。
二、記帳和報表。
1.認真登記現(xiàn)金和銀行存款流水賬，保證日清月結。對收到的銀行承兌匯票和支票要作好備查賬登記。
根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，逐筆順序登記現(xiàn)金和銀行存款。
日記。
流水賬，并結出余額。銀行存款的賬面余額要及時與銀行對賬單核對。對于末達賬款，要及時查詢。要隨時掌握銀行存款余額。
登記完畢將憑證轉(zhuǎn)會計處記賬。月終銀行存款與銀行對賬單核對，有關未達賬應做好銀行存款余額調(diào)節(jié)表。每星期要填報資金收入及支出的明細表。
2.每日盤存現(xiàn)金及銀行存款，做到賬賬、賬表、賬物相符。總經(jīng)理可派人抽查、核對資金情況。
三、其它。
1.兼職公司外匯收付核銷工作;。
2.學習、了解、掌握財經(jīng)法規(guī)和制度，提高自己的政策水平。維護財經(jīng)紀律，執(zhí)行財會制度，抵制不合法的收支和弄虛作假行為。
就說到這里吧!!我之所以在公司做了不足一年便提出辭職，是我覺的雇傭雙方不適合，在公司我拿工資應該不算低，但我覺的自己也沒有背負起應盡的責任，這也讓我會覺的內(nèi)疚，我希望我是能為公司帶來財富和進步的，但我卻沒有做到，這樣持續(xù)下去只是浪費時間，現(xiàn)在是一個雙向選擇的時代，我相信你會找到比我更適合這份工作的人。
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日。
商業(yè)銀行實訓報告篇十三
今日是正式來行的第一天，恰好又是周四，本來通知八點以前到要開晨會，之后臨時有變，晨會取消了。上午的工作很平淡，我感到柜員工作的平凡和繁忙。異常是我坐在韓雪教師的身邊，她的服務態(tài)度和熟練的操作讓我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出一番成績，在她引導下我再次溫習了點鈔的基本技能，并目睹她一系列的客戶服務操作流程：如注冊驗資收費100元，公司咨詢服務收入10元，柜面掛失業(yè)務等。
午時的情景有點不尋常，一位客戶拿著一美元來行要使用理財寶進行外幣存款，存上后，卻又立即要再兌換成人民幣，于是又取出外幣，兌換后之后存上。柜員王靜師姐很耐心的幫這位客戶重復著操作，她不厭其煩的這種表現(xiàn)是xx銀行優(yōu)質(zhì)服務的一個縮影，更是xx服務天天提高的一個真實寫照。
今日感受：xx員工懷有一顆真誠服務的.心，一線柜員承受著巨大的工作壓力，從早上八點多到晚上八點，中間吃飯的時光通常沒有超過十分鐘，他們用自我的優(yōu)質(zhì)服務，樹立了xx服務、天天提高的品牌。他們是最可愛的人！
商業(yè)銀行實訓報告篇十四
這一年的時間就在每天重復的工作中過去了，在這一年中我做到了聽從上級領導的指揮，按照領導的吩咐和安排做好自己的工作，在工作上取得了很不錯的成績，也有著很好的表現(xiàn)。在這一年中自己一直都保持著一個好的工作態(tài)度去完成自己的工作，所以今年這一年自己的進步是比較的多的?，F(xiàn)在新一年的工作馬上就要開始了，我是想讓自己在新的一年中能夠繼續(xù)的有進步的，所以在開始新一年的工作之前我要為自己這一年進行一個總結，去尋找在這一年中存在的不足，讓自己能夠在新一年有更大的進步。我將從以下幾個方面對自己今年的工作進行一個總結：
一、工作表現(xiàn)方面。
在這一年的工作中我是很用心的去對待自己的工作的，在工作的過程中遇到一些問題我會及時的向領導和同事請教解決的方法，絕對不會在遇到了問題之后就不管不顧，這樣只會讓問題越積越多，對我自己工作能力的發(fā)展也沒有一絲的幫助。在今年的工作中是犯了比較多的錯誤的，但在犯錯之后我會及時的進行反思，去找到自己犯錯的原因，這樣之后就不會再犯同樣的錯誤了。
在休息時間我也會去思考和反思，花時間去記住我所有需要辦理的業(yè)務流程，以及銀行所有產(chǎn)品的詳細介紹，這樣在顧客有需要的時候就能夠根據(jù)他們的需求去推薦適合的產(chǎn)品，提高自己的工作成績，也能夠更好的為來我們銀行辦理業(yè)務的顧客服務。我在工作的過程中會一直都保持著一個好的態(tài)度，給顧客留下一個好的印象，從而也能夠讓顧客對我們銀行有一個好的印象。
每天我都會去學習一些新的東西，觀察其它的同事是怎樣工作的，像她們學習一些經(jīng)驗。我是很努力的在想著怎樣更好的去完成自己的工作的，對工作也是非常的用心的。在這一年中我是有著比較明顯的進步的，我知道現(xiàn)在的這些進步還是不夠的，所以之后自己也會繼續(xù)的保持著這樣的一個態(tài)度。
二、之后的方向。
想要做好自己的這個工作不是一件簡單的事情，自己是需要付出更多的努力的，在工作中自己要更加的認真和仔細，用心的去做好自己每一天的工作。也要多花時間去學習工作的技能和方法，向優(yōu)秀的同事學習，努力的去提高自己各方面的能力，讓自己在明年能夠有更好的成績。
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商業(yè)銀行實訓報告篇十五
二、工作認真嚴謹，該自已做的從不推諉，高質(zhì)量的完成本職工作多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負責，更要對人負責!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認為：作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!
三、對于服務的意識增強，重新理解了從服務要效益的含義。農(nóng)商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期，總行出臺了加強員工素質(zhì)，提升服務水平的各項措施。通過學習，我舉得收獲最大的是思想上的轉(zhuǎn)變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農(nóng)商行的形象。我們對客戶多一分的關懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務的重要性，也增強了自覺、規(guī)范服務的意識。
四、努力加強自身學習，提高各方面素質(zhì)，為應對新的工作環(huán)境作好準備。
五、工作上的不足;另一方面，我要加強新知識、新技術的學習，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在20xx年需要加強的方面。
20xx年就這么過去了，20xx年正大步向我們走來!對照從業(yè)責任對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，在領導和同事的指導幫助中提高自己，為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
商業(yè)銀行實訓報告篇十六
今天2月到3月，我有幸于農(nóng)村商業(yè)銀行長沙某支行實習，該支行是位于建材市場的一個網(wǎng)點，業(yè)務繁忙。我在行領導的支持下，除了按照規(guī)定不能進柜之外，可以自由地在大堂以及辦公室做事情，因此有很多的心得與體會，也學到了許多的東西。
銀行業(yè)近年來亮麗的盈利數(shù)字離不開每一家網(wǎng)點所有員工的共同努力。從業(yè)務上來說，在柜面上，柜員與大堂經(jīng)理要提供存取款、支付結算、理財、代理等業(yè)務，在辦公室，客戶經(jīng)理還要滿足個人理財咨詢、個人金融產(chǎn)品需求，另外在公司信貸業(yè)務方面，作為基層經(jīng)辦行，也要承擔起一定的責任。
作為銀行與客戶打交道的第一個關口，員工的整體素質(zhì)、精神面貌、服務水平都直接影響著客戶對該銀行的觀感，網(wǎng)點整體的良好表現(xiàn)是吸引客戶，為客戶提供全面的金融服務，與客戶保持長期的合作工作，為本行創(chuàng)造更多的價值的基礎。網(wǎng)點的重要性對基層員工的工作質(zhì)量與數(shù)量提出了很高的要求。在工作時間，幾乎所有人都時時刻刻在忙碌，看不到閑人，下班時間到了之后，還有許多同事在加班，為更好地完成工作而努力著。
在銀行基層網(wǎng)點工作意味著你就是這家支行團隊的一員，自己是實習生，沒有嚴格的職能范圍與要求，這就更加要求我積極主動，時刻保持學習狀態(tài)，學習新的業(yè)務知識，從而可以到最忙，最需要人手的地方幫忙。在上班時間，往往大堂人滿為患，秩序堪憂，這時我要學習基本的業(yè)務知識，解答客戶的疑問，發(fā)動一切可能的力量，邀請其他證券、保險、基金公司駐點人員幫忙，分流客戶。
下班之后，往往客戶經(jīng)理還在加班，這時我就要做好后勤服務工作，幫忙整理資料，在征得客戶經(jīng)理同意與指導之后，實際操作，完成客戶關系維護、信貸業(yè)務申報書寫作等工作。在閑暇之余，在不涉及商業(yè)秘密地前提下，還通過該行的內(nèi)部網(wǎng)站，了解該行各部門的職能分工，業(yè)務開展情況，也通過該行相關部門的網(wǎng)頁，下載學習了許多自己比較感興趣的風險管理相關知識。
在網(wǎng)點實習的時間也讓我深刻體會到開動腦筋，積極思考的重要性。該網(wǎng)點在建材市場附近，流動人口多，每天業(yè)務量非常大，排隊等候時間長。單個客戶往往等待時間超過倆小時。通過一段時間的觀察和向領導同事的請教，我發(fā)現(xiàn)在一天中，往往中午等待時間最長，一周中，由于周三周四是企業(yè)辦理支票轉(zhuǎn)賬業(yè)務的高峰時段，支票業(yè)務耗時時間長，也導致這兩天等待時間特別長，一月之內(nèi)，就是月初和月末發(fā)工資，激活工資卡和醫(yī)?？ǖ娜硕啵瑢е驴蛻魰r間長。
因此，我在向同事和領導請教，自己思考的同時，也提出了一些建議，比如說在咨詢臺打出溫馨提示，提醒客戶避開幾個高峰時段，在資料填寫臺，則用醒目的標記提示客戶何種業(yè)務需要填那種單據(jù)，需要準備哪些資料，數(shù)額多大以上的規(guī)定又有何不同，對于老客戶，則提醒客戶觀看網(wǎng)銀和自助設備操作指南，在客戶的要求下，如果自己忙不過來，則請其他公司駐點人員手把手地交客戶使用網(wǎng)銀、手機銀行等業(yè)務。
在非現(xiàn)金柜不忙的時候，提醒趕時間的客戶可以過去辦理非現(xiàn)金業(yè)務。當然，在等待時間較長的情況下，及時采取多種措施，安撫客戶較為急躁的情緒也是必須的。自己要時刻保持冷靜的心態(tài)，保持良好的服務態(tài)度，多多學習業(yè)務知識，這樣才能為客戶提供高質(zhì)量的服務。這些措施有些是短期內(nèi)看到了一定的成效，更多的需要一定的時間，也需要銀行甚至主管部門改進工作流程，這樣才能緩解排隊難這一問題。
在與客戶經(jīng)理推銷pos機的過程中，我也體會到了開動腦筋，積極思考的重要性。該網(wǎng)點附近專業(yè)市場較多，有食品、建材、家居，既有開立時間較長，又有新成立不久的市場。剛開始時，更多的是漫無目的地廣撒網(wǎng)，經(jīng)過與客戶經(jīng)理的商量與溝通，我們決定當天下班之后根據(jù)改天的營銷情況制定改進方案。
首先，在客戶的選擇方面，要選擇單筆交易數(shù)額較大，客戶往往不帶現(xiàn)金的建材、家居市場，而開立時間較長的單位則往往已有pos機，所以首選新開立不久的市場。
另外，在路線的選擇方面，也充分考慮最優(yōu)路線，減少迂回與重復。雙管齊下，很好的提高了工作效率。在成功完成數(shù)十戶的推銷之后，我們還去了開立時間較長的市場，通過宣傳本行pos機相比銀聯(lián)和其他行pos機的優(yōu)勢之后，又成功地營銷了不少客戶，取得了不錯的成績，也得到了領導的表揚。
商業(yè)銀行實訓報告篇十七
我是20xx年開始擔任農(nóng)村商業(yè)銀行支行xxx，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@四來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來，我作為科技專管員，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下幾個方面：
一、提高管理、保障安全。
銀行的科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計算機方面的各種制度和措施，強調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度、責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在各部門共同配合下，保障了各項制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn)，運行質(zhì)量明顯有所提高。
二、科技項目、重點實施。
隨著推廣的應用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的`不斷增多，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運行的技術支持力度：
一是我行的網(wǎng)絡線路已全部更新為光纖（雙回路）線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運行的基礎。
二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度，從管理和技術著手，切實保障了系統(tǒng)、設備的安全。
三是針對目前運行中存在的問題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。
四是規(guī)范運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行。
20xx年自助查詢機、pos機、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用。
三、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象。
一直以來，我十分注意提高自己的業(yè)務能力，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態(tài)度。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事服從行領導的安排，將行里的’精神和工作指導思想落實到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，在工作中尋找到自身的社會價值。
四、總結經(jīng)驗、改進不足。
經(jīng)過四年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富，業(yè)務能力還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入各網(wǎng)點了解業(yè)務系統(tǒng)運行情況，及時處理各種隱患問題，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，提高業(yè)務系統(tǒng)的運行效率。
3、提高計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規(guī)范計算機操作。
4、普及業(yè)務人員的計算機知識，提高對業(yè)務人員的計算機應用培訓。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，望各位領導和同事批評指正。
商業(yè)銀行實訓報告篇十八
性了，可以通過實踐發(fā)現(xiàn)問題研究問題，從而解決問題；讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識，使我對自己也更加充滿信心。
長沙市商業(yè)銀行作為湖南省首家地方性股份制商業(yè)銀行，成立于1997年5月，下轄30家支行、57個營業(yè)網(wǎng)點，金融服務網(wǎng)絡覆蓋長沙市五區(qū)四縣，現(xiàn)有在職員工1600余人。
本行始終崇尚并堅持：“人本制勝、千心鑄信”的發(fā)展理念，“穩(wěn)健、效益、成長”的經(jīng)營理念，“服務零抱怨”的服務理念，致力于服務理念的不斷創(chuàng)新與升華。率先在全省推出24小時銀行服務，到2001年以創(chuàng)優(yōu)服務為核心的“千心工程”，再到“千心為您跳動，信用美好生活”，其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛心與奉獻，縮影與折射著“以人為本”的企業(yè)文化。成立七年來，累計支持中小企業(yè)4800余家，支持市政重點工程項目50多個，支持市民消費、理財和創(chuàng)業(yè)近10萬戶，樹立起卓越的銀行信譽和社會形象，“地方銀行、市民銀行”、“長沙人自己的銀行”觀念深入人心，成為省內(nèi)知名的金融品牌。
1、電子化建設。
·我行堅持科技興行的發(fā)展戰(zhàn)略，在開辦“一本通”、“芙蓉卡”業(yè)務，實現(xiàn)長、株、潭、岳四市通兌的基礎上，大力發(fā)展了“一卡通”電子貨幣和電話銀行、網(wǎng)上銀行等虛擬銀行，成功地開發(fā)并代理了財政工資統(tǒng)發(fā)、社會醫(yī)療保險、會計集中核算、電話費代收、罰沒收入集中收繳等多項系統(tǒng)業(yè)務，并充分發(fā)揮信息技術在稽核監(jiān)控、辦公自動化、信貸管理中的作用，全力打造高效方便、反應靈活、服務和科技領先的精品市民銀行形象，實習報告《商業(yè)銀行實習報告》。
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2、國際業(yè)務。
2002年我行國際業(yè)務部正式對外營業(yè)。目前可經(jīng)營外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國際結算和結售匯等六項外匯業(yè)務，從而結束了基本業(yè)務不全的歷史，并以此推動我行業(yè)務國際金融發(fā)展大循環(huán)。
3、啟動成功人生“第一站”
“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”積極為弱勢群體和經(jīng)濟困難家庭的創(chuàng)業(yè)和再創(chuàng)業(yè)提供貸款服務，把政府“再就業(yè)工程”的政治需求進一步轉(zhuǎn)化成為市場化的經(jīng)濟行為。首批受益獲得此項貸款的下崗特困職工，已取得了創(chuàng)業(yè)的初步成功。
4、“壹平方”—圓您家的夢想。
“壹平方住房金融中心”以二手房按揭貸款為主打產(chǎn)品，推出了一站式套餐服務，2002年我行二手房住房按揭貸款已占長沙市二手房市場份額的95%。
5、“金邦得”—投資現(xiàn)在把握未來。
首開全國金融同業(yè)國債經(jīng)營品牌化先河，我行對國債二次售出業(yè)務進行整合，設立了五家專業(yè)債券超市——“金邦得債券業(yè)務中心”，集國債發(fā)售、交易、兌現(xiàn)、提前兌現(xiàn)、二次售出、質(zhì)押貸款、國債信息等綜合業(yè)務于一體。2002年我行共發(fā)售憑證式國債4.46億元，發(fā)售歷年國債3640萬元。
6、“綠鑰匙”—締造美麗生活。
“綠鑰匙汽車消費貸款中心”為客戶提供車輛導購、辦理消費貸款、代辦車輛保險、代理上牌、代繳養(yǎng)路費、代買過橋年票等在內(nèi)的一條龍“一站式”服務。2002年汽車消費信貸中心推出了各種銷售新舉措，月購車量直線上升，為我行贏得了可觀的市場份額和經(jīng)濟效益，業(yè)績在全市同行業(yè)中處于前列。
二、實習內(nèi)容。
我于2月7日至2月底在長沙市商業(yè)銀行星城支行市場營銷部實習，我主要學習了對公業(yè)務當中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業(yè)務的理論知識及基本操作規(guī)程。下面我主要對我學習的各項業(yè)務做個簡介。
（一）企業(yè)存款業(yè)務。
1、申請開立基本存款帳戶：
·當您需要基本帳戶時，請攜帶下列證明文件之一：
（1）、當?shù)毓ど绦姓芾頇C關核發(fā)的《企業(yè)法人執(zhí)照》或《營業(yè)執(zhí)照》正本；
（2）、中央或地方編制委員會，人事、民政等部門的批文。
3、軍隊軍以上、武警總隊財務部門的開戶證明。
4、單位對附設機構同意開戶的證明。
5、駐地有權部門對外地常設機構的批文。
6、承包雙方簽訂的承包協(xié)議。
7、個人的居民身份證或戶口簿。
開戶時，首先在會計柜臺填制開戶申請書，提供上述文件證明之一，送交蓋有存款人印章的印鑒卡片，經(jīng)銀行審核同意，并憑中國人民銀行當?shù)胤种C構核發(fā)的開戶許可證開立帳戶。
2、銀行帳戶類型：
（1）、基本存款戶：
辦理日常轉(zhuǎn)帳結算和現(xiàn)金收付的帳戶。工資、資金等現(xiàn)金的支取，只能通過本帳戶辦理。
（2）、一般存款帳戶：
在基本帳戶以外的銀行借款轉(zhuǎn)存或是與基本存款帳戶不在同一地點的附屬非獨立核算單位開立的帳戶。本帳戶可辦理轉(zhuǎn)帳結算、現(xiàn)金繳存，但不能辦理現(xiàn)金支取。
（3）、臨時存款帳戶：
外地臨時機構或因臨時經(jīng)營活動需要開立的帳戶。本帳戶可以辦理轉(zhuǎn)帳結算和根據(jù)國家現(xiàn)金管理的規(guī)定辦理現(xiàn)金收付。
（4）、專用存款帳戶：
是為特定用途資金開立的帳戶。如基本建設的資金、更新改造的資金。
3、單位定期存款：
利率與儲蓄存款相同;。
分3個月、6個月、1年三個檔次;。
1萬元起存，可提前支取一次，提前支取部份按活期存款利率計算，留存部份按原存款開戶日同檔次定期存款利率計息。
4、單位通知存款：
本金一次存入，起存金額50萬元，一次或分次支取。
有1天通知存款、7天通知存款兩個品種。
支取時事先（提前1天或7天）通知銀行，銀行對提前支取部份按相應檔次存款利率計息。
（二）票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務介紹。
一、企業(yè)申請貼現(xiàn)需提供下列材料：
1、貼現(xiàn)申請書。
2、真實、合法的商品交易合同。
3、經(jīng)其背書轉(zhuǎn)讓的未到期銀行承兌匯票。
4、持票人與出票人或其前手之間的增值稅發(fā)票我行受理企業(yè)貼現(xiàn)申請后，即進行匯票查詢，待查復落實后，我行將在1個工作日內(nèi)，給單位辦妥所有票據(jù)的貼現(xiàn)手續(xù)，資金到您的賬戶。票據(jù)貼現(xiàn)利率可根據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務量的大小，銀企雙方協(xié)商確定。
商業(yè)銀行實訓報告篇十九
實習，是為了在大學的理論學習過程中，通過實際操作，使知識更融會貫通的理解到人的腦子里去，至少在我看來是這樣子的。每次實習，盡管工作的性質(zhì)可能有些相似，但是我總有新的感受，新的體驗。
在實習以前，我覺得在銀行工作的人是從事知識性很強的工作，是普通人很難懂的工作，所以我一直認為在銀行從事工作的人都是懂得豐富的金融知識的高手，他們平常接觸的都是我們在課本中那些高深莫測的金融學名詞，是很有挑戰(zhàn)性、很高難度的工作。但是經(jīng)過這次實習，我發(fā)現(xiàn)自己錯了。他們也會有很繁雜工作程序要不斷的重復，有的工作程序的難度并不大，甚至只是連小學生都會做的'繁瑣的工作，但是就是需要他們一點一點的做好每個程序，才能成功的完成每一筆業(yè)務，為銀行降低風險的同時獲取利潤。所以說，無論多高難度的工作，都是要循序漸進才能最終完成。
還沒工作的我很難想象一個人要同時接三個電話，還有一大堆趕著做出來的業(yè)務該如何好好處理，這可相當于最少兩個人的工作量呀。這次實習就親眼所見了。因此，要根據(jù)時間的迫切性、事情的耗時性等方面來抉擇了。然而現(xiàn)實工作中并沒有很多的時間讓我們?nèi)ヂ?、慢慢?guī)劃什么事情應該先做、什么事情要應該后做，一切都規(guī)劃都在大腦內(nèi)自動生成。所以就需要在平常的工作中好好思考，怎么做到效益最大化、效率最大化了。
這次實習，我有些工作又是以前做過不知道多少遍的東西，本來想著像個機器人不斷做就是了，畢竟自己是來實習的。但是只要繁瑣的事都多留一個"心眼"，就會有新的體驗、新的感受。就像復印機用了上千遍都是按那么幾個鍵，但是只要細心發(fā)現(xiàn)它的其他功能，例如平常比較少用到的縮印、增加墨色、遇到背景比較透明的要夾一張紙在背后以防把后一張的紙也復印出來影響復印效果等等。盡管我曾經(jīng)用過好幾臺不同品牌的復印機，但是萬變不離其中?？鬃诱f的那句"溫故而知新，可以為師矣"真的是很有道理呢！
還有對方立場的難處，那么這個人已經(jīng)達到令人佩服的境界了。
每次實習完，我都有一種"實習比學習來得更踏實"的感覺，因為總覺得在學校學的很多東西都是流水式的，得不到實踐，學得一點都不深刻，甚至很快就會遺忘的。但是實習某些事情只要做一次，就足夠上課老師說的好幾次。"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行"，我真的覺得大學生應該多參加社會上各式各樣的實踐活動，能更好的提高學習理論知識的興趣和理解能力。商業(yè)銀行實訓心得體會篇4自從加入郵儲紅橋支行以來，讓我感觸頗多。幾個月的實習中，每一天都能感到自己在進步，不僅僅是對業(yè)務知識的認知和學習，更重要的是對企業(yè)文化、企業(yè)精神上的深入了解。就曾在紅橋區(qū)明華里支行學習儲蓄業(yè)務而言，從我最初茫然而不知所措，到我與客戶的對答如流，見證了我在郵儲這段時間的成長。從最初到基層的迷茫，到在辦每筆業(yè)務時點點滴滴的快樂，我漸漸喜歡上了這“平凡”工作。
無可厚非的是我們是一支具有強業(yè)務操作能力的團隊，熟練的基本功，扎實的業(yè)務知識，造就了我們在競爭中得天獨厚的優(yōu)勢。且不從業(yè)績上來講，就看我們每天的顧客流量和日平均業(yè)務操作量，就是其他銀行的幾倍。更不用說我們銀行推出的一系列的理財產(chǎn)品，在全員的積極努力下，取得了不俗銷售佳績。這一切都是值得肯定和贊揚的。
隨著天津建設發(fā)展步伐的加快，各種資金流涌入天津。尤其是天津的金融業(yè)呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。20xx年3月，中國郵儲銀行掛牌成立，這標志著我們郵儲銀行正在以積極的姿態(tài)向同行業(yè)的航標銀行邁進。同時，也不得不看到日趨競爭的激烈。20xx年，一些外資銀行紛紛涌入天津，像我們眾所周知的花旗銀行，渣打銀行，以及新進天津的新加坡星展銀行，香港匯豐銀行，香港東亞銀行，都在用他們雄厚的資金和國際知名度，以及他們對某一領域的專注優(yōu)勢，爭搶著天津的金融市場上的潛在客戶。除此之外，他們也同時爭搶著優(yōu)秀人才，他們深知改革除了需要資金支持以外，更需要的是技術支持以及人員支持。因此這種競爭是在所難免的。
綜上所述，引發(fā)了我在實習中的一些小小的感悟。以下我將從理財產(chǎn)品營銷，團隊意識與個性化團隊，潛在客戶群，工作日程安排四個方面總結我的感受。
商業(yè)銀行實訓報告篇二十
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今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在上級行的正確領導和關心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、主要業(yè)務經(jīng)營指標完成情況。
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。
(1)各項存款快速增長。到年末，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加x萬元，增長了x%。其中，人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長速度創(chuàng)歷史新高。
(2)貸款規(guī)模增加，結構不斷優(yōu)化。年末，各項貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。
(3)中間業(yè)務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
(4)經(jīng)營利潤成倍增加。200x年，我行實現(xiàn)利潤總額達0.85億元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為7700萬，外匯利潤約為450萬美元，結售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達25萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗。
(一)細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務。200x年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基礎。
(二)堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務vip服務方案，開設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參與，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為_億元，約比年初增加_億元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的水平。
(三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構。為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如飛騰、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結構的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務的貸款占比達90%以上。
(四)努力提高資金營運水平，爭取限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始，我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調(diào)節(jié)約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務發(fā)展的關鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營的效益。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務。今年來，我行通過加強客戶經(jīng)理培訓，進一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務。在國際業(yè)務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2.6億美元，結售匯達1億美元，國際業(yè)務手續(xù)費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。同時，狠抓清收工作。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負責任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%，完成分行下達的目標。
(五)深化改革，強化管理，提升服務品質(zhì)和競爭力。今年，我行首先進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進人才和引進相結合，不斷提高中層管理人員素質(zhì)。實施全員競爭上崗，實行內(nèi)部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動組合。在收入分配改革方面，制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數(shù)，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調(diào)動員工的積極性。在組織機構上，推行扁平化管理，實施上收事后復核等措施。通過積極推進三項制度改革，逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制。設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進行雙向選擇摘牌。其次，探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促進管理上臺階。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。
嚴格執(zhí)行《__行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣;加大監(jiān)督檢查力度。行領導每月至少應對基層網(wǎng)點檢查一次，主管部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。建立警示制度，對管理不力、業(yè)務停滯或存在其他問題的中層管理者進行書面警示，直至免去職務。加強財務核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務發(fā)展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。引入iso9000質(zhì)量管理體系。在行領導的積極倡導下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于今年7月啟動iso工程，塑造服務品牌。通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、內(nèi)部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。第三，開展“創(chuàng)一流服務，樹農(nóng)行品牌”活動，追求服務上檔次。我行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優(yōu)質(zhì)服務的觀念，使今年我行的整體服務水平又有新的提高。一是堅持了去年“一流服務現(xiàn)象會”總結出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規(guī)范化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上做文章。此項活動，使我行的業(yè)務成績逐步攀升。下半年，我行又開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務水平，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務工作，取得良好成績，重點客戶業(yè)務增長成為我行業(yè)務快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務vip服務，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶贊揚。