心得體會是對我們在學(xué)習(xí)或工作中所得到的經(jīng)驗與感悟的總結(jié)。在寫作的過程中，要注重語言的準(zhǔn)確和表達(dá)的清晰，確保讀者能夠理解和接受。以下是一些經(jīng)典的心得體會范文，希望能給大家的寫作提供一些啟發(fā)和參考。
空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇一
第一段：引言（引出空調(diào)培訓(xùn)的目的及重要性）。
空調(diào)在現(xiàn)代生活中發(fā)揮著越來越重要的作用，為我們提供舒適的生活環(huán)境。然而，要安裝、維修和保養(yǎng)空調(diào)并非易事，這需要專業(yè)的培訓(xùn)和技能。最近，我參加了一次空調(diào)培訓(xùn)課程，并從中收獲了許多寶貴的知識和經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享一下我的心得體會。
第二段：學(xué)習(xí)技能（簡述空調(diào)培訓(xùn)課程的內(nèi)容和學(xué)到的具體技能）。
空調(diào)培訓(xùn)課程主要涵蓋了空調(diào)系統(tǒng)的工作原理、安裝和維修方法以及適用的工具和器材等知識。在課程中，我們學(xué)習(xí)了空調(diào)的工作原理和分類，了解了組成部件的功能和相互作用。我們還學(xué)習(xí)了如何正確安裝空調(diào)，并掌握了常見故障的排除技巧。通過課堂講解和實踐訓(xùn)練，我們學(xué)到了許多實用的技能和解決問題的方法。
第三段：培訓(xùn)實踐（描述實踐環(huán)節(jié)的內(nèi)容及體會）。
除了課堂教學(xué)，我們還有機(jī)會進(jìn)行實踐訓(xùn)練，這是我最喜歡的一部分。在實踐環(huán)節(jié)中，我們分組進(jìn)行了一次空調(diào)安裝和維修的模擬操作。通過實際操作，我更加深入地理解了安裝的流程和細(xì)節(jié)，學(xué)會了如何正確使用工具和器材。在團(tuán)隊合作的過程中，我也學(xué)到了如何與他人有效地溝通和協(xié)作。這次實踐讓我對空調(diào)的工作原理和操作流程有了更直觀和深入的理解。
第四段：成長與啟示（解釋空調(diào)培訓(xùn)對我職業(yè)發(fā)展的影響）。
這次空調(diào)培訓(xùn)不僅使我學(xué)到了實用的技能，還提升了我的職業(yè)競爭力。如今，空調(diào)服務(wù)市場競爭激烈，擁有專業(yè)的技能和知識顯得尤為重要。通過這次培訓(xùn)，我增強(qiáng)了自己的專業(yè)能力，提高了就業(yè)和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會。我相信，未來我將能夠在空調(diào)行業(yè)找到一份穩(wěn)定、有挑戰(zhàn)性的工作，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：總結(jié)（概括培訓(xùn)的收獲和感悟）。
通過參加空調(diào)培訓(xùn)，我學(xué)到了許多關(guān)于空調(diào)系統(tǒng)的知識和技能。這不僅幫助我更好地了解了空調(diào)的工作原理和操作流程，也為我將來的職業(yè)發(fā)展提供了更多的機(jī)會。我將會將所學(xué)的知識和技能運用到實踐中，并繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己。空調(diào)培訓(xùn)不僅是為了培養(yǎng)專業(yè)人才，更是提升生活品質(zhì)和舒適度的一種手段。我愿意將我所學(xué)的技能和知識分享給更多的人，并為空調(diào)行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
這篇關(guān)于空調(diào)培訓(xùn)心得體會的文章主要介紹了我參加空調(diào)培訓(xùn)的經(jīng)歷和所學(xué)到的知識和技能。通過這次培訓(xùn)，我深入了解了空調(diào)的工作原理和操作流程，對空調(diào)安裝和維修有了更深入的認(rèn)識。這不僅提升了我的職業(yè)競爭力，也為我的職業(yè)發(fā)展帶來了更多的機(jī)會。我會將所學(xué)運用于實踐，并不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為空調(diào)行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?？照{(diào)培訓(xùn)不僅是提升生活品質(zhì)和舒適度的一種方式，也是為了培養(yǎng)更多的專業(yè)人才。
空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇二
于20xx年2月28日我有幸參與了由新華都公司組織為期兩天的空調(diào)基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，讓我對空調(diào)是基礎(chǔ)學(xué)問和銷售手段有了更進(jìn)一步的提高，在此首先感謝新華都公司給了我這一次培訓(xùn)的機(jī)會,感謝始終為這次培訓(xùn)預(yù)備課件的同事和廠商培訓(xùn)代表，我意外的發(fā)覺自己對空調(diào)基礎(chǔ)學(xué)問熟悉的不足，通過2天短暫且充實的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅更新了學(xué)問，也學(xué)到了不少東西。以下是我的一些感受，愿與大家一起共享。
整個培訓(xùn)期間，首先要提及的當(dāng)屬第一天由朱安明經(jīng)理給我們講的第一堂課，使我了解到我們往年空調(diào)銷售方面的不足并為我們講解我們公司在過去幾年的銷售狀況，讓我們感受到我們的空調(diào)銷售工作在不斷的進(jìn)展進(jìn)步。作為一名一般員工我也學(xué)會不斷總結(jié)自己的工作，做好培訓(xùn)記錄，以便給將來培訓(xùn)的部門同事以后遇到相同的問題做借鑒。20xx的空調(diào)銷售任務(wù)指標(biāo)為45萬，雖然20xx年我們匯金店的銷售額只達(dá)到了29萬.但我信任經(jīng)過這次的培訓(xùn)我們今年的`空調(diào)銷售業(yè)績肯定會有很明顯的提高。
之后的幾堂課分別由美的、海爾、長虹、科龍的培訓(xùn)代表為我們講解各自品牌的優(yōu)勢和今日的主打產(chǎn)品。課堂培訓(xùn)，我感覺到本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)在課程的設(shè)置支配上，各培訓(xùn)代表付出了很大心血，授課內(nèi)容比較全面和實際。首先介紹了他們今年的主推機(jī)型和其產(chǎn)品特點，并為我們重點培訓(xùn)了空調(diào)的一些基礎(chǔ)配件以及運作原理。對自身的空調(diào)基礎(chǔ)學(xué)問、促銷手段都有肯定程度的提升。也讓我知道了今年的主推變頻空調(diào)的特點，那就是制冷快、節(jié)能、噪音少、壽命長。通過幾位培訓(xùn)代表和老師深化淺出的細(xì)致講解，從我們身邊熟識的事物、日常的生活入手，生動的例子、幽默風(fēng)趣的語言，我深深地被感染著，原來理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動活潑，讓人意猶未盡;通過這次的培訓(xùn)后，我會漸漸的轉(zhuǎn)變自己，要主動，做個不被追逐就要跑的人，作個敢于蛻變的人。
空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇三
上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師xxx老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認(rèn)真、堅持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運用，提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的.問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機(jī)會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇四
短暫的兩周實訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機(jī)會來談?wù)勎业膶嵱?xùn)心得并提出一些建議。
實訓(xùn)第一天，12月27號早上，一群充滿朝氣活力的同學(xué)們相聚在院實訓(xùn)樓3樓我們空調(diào)實訓(xùn)室，至此拉開了實訓(xùn)的序幕。從劉老師的細(xì)心且貼近實際生活的講解中，我明白了我們專業(yè)知識的重要性，并且進(jìn)一步了解了我們專業(yè)的未來發(fā)展，從同學(xué)們臉上露出的興奮地表情中，我內(nèi)心充滿了高興與感激之情，感謝學(xué)校給我們創(chuàng)造了這么一個實訓(xùn)的機(jī)會，一個可以接觸空調(diào)設(shè)備方面的機(jī)會。至此，我們對自己的未來充滿了信心，我明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，為實訓(xùn)打好更加堅實的基礎(chǔ)。培訓(xùn)第二天，我們開始了真正的實訓(xùn)之行。我們的任務(wù)截距管道并給截距的管道打一個喇叭口。大家都積極地開始動手和互相探討，我也不例外。我跟幾個同學(xué)也在一旁交流。我拿了一個管道和一些工具開始行動起來，沒有過幾分鐘一個管道被我順利的鋸開。但這幾分鐘我感覺到作為一個一線的技術(shù)工人的辛苦，因為據(jù)這個管道我花費了很大的力氣。但接下來的時間里有我更想不到的結(jié)果。管子一鋸開我就開始尋找工具打老師說的喇叭口，可一個小小的喇叭口我卻忙活了好一陣子。因為我打的喇叭口要不就是不美觀，不合格，要么就是夾具夾不緊，這讓我無從下手，況且一陣忙活下來雙手已經(jīng)酸了，沒有一點力氣了?？晌也环艞墶Ｒ槐樽霾缓?，我做兩遍，皇天不負(fù)有心人，通過請教老師和同學(xué)，我終于做出了一個完美的喇叭口。那一刻，我很興奮。
在接下來的實訓(xùn)過程中，完美繼續(xù)對空調(diào)加強(qiáng)認(rèn)識，并對前段時間做得喇叭口進(jìn)行焊接。同時，我們也抓緊機(jī)會跟老師交流，因此我對劉老師有了更深的認(rèn)識。劉老師是一個性格和藹的人，從沒有看見對哪個同學(xué)發(fā)脾氣或抱怨過，一直都是細(xì)心地指導(dǎo)我們，同時劉老師一個也是一個社會閱歷很豐富的一個人，時常跟我們講一些社會上的新鮮事和一些做人的道理，這是我們在課堂書本上學(xué)不到的知識。所以我很感謝劉老師，確切的說是敬佩。再以后的實訓(xùn)中我們開始接觸中央空調(diào)。了解到了中央空調(diào)的運行原理，觀看了中央空調(diào)的`運行演示，這激發(fā)了我對中央空調(diào)的興趣，回來后我開始迫不及待的查找有關(guān)中央空調(diào)的信息。我了解到中央空調(diào)系統(tǒng)由冷熱源系統(tǒng)和空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)組成。制冷系統(tǒng)為空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)提供所需冷量，用以抵消室內(nèi)環(huán)境的冷負(fù)荷;制熱系統(tǒng)為空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)提供用以抵消室內(nèi)環(huán)境熱負(fù)荷的熱量。制冷系統(tǒng)是中央空調(diào)系統(tǒng)至關(guān)重要的部分，其采用種類、運行方式、結(jié)構(gòu)形式等直接影響了中央空調(diào)系統(tǒng)在運行中的經(jīng)濟(jì)性、高效性、合理性。
最讓我難忘的是星期一去看的金德酒店鍋爐。那一天，天氣飄著雨，格外的冷，我們早早的起了床就去了市中心的金德酒店，想好好的見識一下實際的鍋爐運行及與中央空調(diào)的關(guān)系。到了沒有多久，老師冒著寒冷騎著車過來了，帶著我們?nèi)嗳藖淼浇鸬碌腻仩t房。當(dāng)看到一個那么大的鍋爐在轟轟的運行的時候我們心中充滿了好奇。真想把它給拆了然后再好好研究一下。通過老師實際的講解，我們知道鍋爐是一種能量轉(zhuǎn)換設(shè)備，向鍋爐輸入的能量有燃料中的化學(xué)能、電能、高溫?zé)煔獾臒崮艿刃问?，而?jīng)過鍋爐轉(zhuǎn)換，向外輸出具有一定熱能的蒸汽、高溫水或者有機(jī)熱載體。
總之，在這為期兩周的實訓(xùn)中，我收獲甚多。明白了“實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這一真理。希望以后的大學(xué)生活里，學(xué)校給我們安排更多的實訓(xùn)機(jī)會。希望自己掌握更多的實訓(xùn)技巧，理論與實訓(xùn)相結(jié)合，做一個對社會有用的技術(shù)藍(lán)領(lǐng)工人。
空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇五
在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高速進(jìn)展的時代，市場競爭日益激烈，為了能夠在有限的客戶資源中挖出無限的商業(yè)潛能，就必需要銷售人員更加努力、更快速的爭取顧客。在與同行對手競爭中，不僅僅只是比拼產(chǎn)品的價格，更重要的是比拼服務(wù)質(zhì)量以及銷售人員的促銷手段。本文結(jié)合本公司的銷售閱歷，談?wù)勗谑袌龈偁幹忻廊輽C(jī)構(gòu)在銷售過程中留意的幾個步驟。
1)銷售人員把握相應(yīng)美容行業(yè)基礎(chǔ)皮膚及護(hù)膚學(xué)問以及生疏新推出產(chǎn)品的相關(guān)資料;。
3)銷售人員在工作中要保持充分的體力、良好的精神面貌以及親切的笑容;。
4)作為一名優(yōu)秀的銷售人員，在工作中對顧客要有所了解。特殊是自己的老顧客，必需要對自己的老顧客非常了解，針對她的愛好、愛好等投其所好，這樣便于溝通交往。
1)在于客戶交往第一步，為了能讓顧客對企業(yè)建立信任感，銷售人員首先要通過自己形象給顧客建立一個良好的印象。從事銷售活動時，穿著肯定要得體。一個人的第一印象特別地重要，一旦給顧客建立了良好的第一印象，那也就勝利了一半。所以銷售人員在與顧客初步接觸時肯定要注意自己的穿著、舉止、氣質(zhì)，良好的第一印象也就是通過你的形象表現(xiàn)出來的。
2)在與顧客正面交談中，要學(xué)會傾聽。交談中還要留意站姿和坐姿的方向，必需永久站著或坐在顧客的左邊，交談時留意保持適當(dāng)?shù)木嚯x，保證恰當(dāng)?shù)哪抗饨佑|，傾聽顧客意見時不要隨便打岔，更不要發(fā)出聲響打亂顧客的節(jié)奏。在傾聽時肯定要保持微笑，重點位置還要做好記錄。顧客講完后，留意事項上還要重復(fù)一次做確認(rèn)。等待客戶的答復(fù)，要聽出他真正的意思，用期盼和關(guān)懷的角度與客戶溝通。
3)在溝通過程中學(xué)會仿照顧客的肢體語言、語調(diào)、文字等與對方產(chǎn)生共鳴。但是在仿照中，還要特殊的留意肢體語言、語調(diào)以及表情仿照時，千萬不能同步仿照，以免引起顧客的反感。
4)擅長運用溝通閱歷，在與其他客戶溝通過程中，學(xué)會使用顧客見證。往往在溝通在推銷過程中顧客說一句話頂你一萬句，所以當(dāng)你面對顧客時，擅長利用引導(dǎo)周邊正在使用本店產(chǎn)品的顧客為你說話。
了解顧客的需求，特殊是當(dāng)下的需求，本店中能夠讓客戶滿足的內(nèi)容以及需要更改的項目，然后再小組會議中提出解決方案，制定新的決策。針對顧客的反饋意見要從家庭生活、事業(yè)、平常休閑以及財政狀況入手，以此來分析顧客的潛在的需求和價值觀傾向。請記住宅有的銷售都是價值觀的銷售，所以必需要徹底了解顧客的價值觀。
為了能夠充分了解客戶的需求，針對顧客的問題、需求和渴望。借助專業(yè)衡量標(biāo)準(zhǔn)測量，依據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)提出專業(yè)解決方案，同時塑造自己產(chǎn)品的價值。向客戶描述產(chǎn)品價值時，首先幫他找出適合他的用途，然后再夸大使用價值，但是夸大價值時肯定要留意度，過度了則會引起顧客的懷疑。
顧客在享受促銷項目之后，假如他們覺得滿足，就會使得銷售得以完成。這時，即使在美容院內(nèi)已經(jīng)沒有相關(guān)的促銷活動，但是由于顧客已經(jīng)有了滿足的心理感受，經(jīng)過顧客的重復(fù)消費，也要建立顧客再次對產(chǎn)品消費的習(xí)慣。
促成銷售后，還要做好售后服務(wù)。售后服務(wù)的質(zhì)量也打算著你是否能成為勝利銷售人員的關(guān)鍵。為了使你滿足的顧客，成為你忠誠的顧客，售后服務(wù)尤為關(guān)鍵。
做好銷售總結(jié)，依據(jù)客戶信息資料以及美容師護(hù)理過程中充分的接觸建立一個較為完善的個人檔案?？偨Y(jié)中的內(nèi)容，包括析顧客的愛好、性格、價值觀及消費力量等。在今后的營銷活動中投其所好，為顧客營造出一個舒適、滿足的環(huán)境，釋放工作壓力。輕松、虛榮感得以滿意，改善皮膚狀況并為其供應(yīng)專業(yè)指導(dǎo)等等方面。總之讓顧客喜愛你，也才為公司供應(yīng)良好的經(jīng)濟(jì)效益。
空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇六
房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。
樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
我們都知道樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時候，因為地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求，是新盤上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續(xù)三個月左右，三個月以后，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時期，約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時期的三、五個月，應(yīng)該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應(yīng)在八個月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個樓盤90%以上的銷售量。
當(dāng)樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，非?？上б卜浅１粍?，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。
我原來“萬通空中花園”的一個老客戶因為兒子就快到上小學(xué)的年齡了，打電話咨詢我哪里有好的學(xué)校?并想在學(xué)校附近買一套50萬左右的房子。當(dāng)時，我正在銷售的“秀山花園”項目旁邊正好有個新建的雙語教學(xué)幼兒園和小學(xué)，附近又有南寧市最有名的中學(xué)——三中，很合適他的需求，但是，同一片區(qū)又有三個樓盤可供選擇，而我們秀山花園是距離小學(xué)最近、距離中學(xué)最遠(yuǎn)的一個樓盤。我沒有急于把自己銷售的樓盤介紹給他，而是陪客戶一個盤一個盤地去看，每個盤都給他做分析。到了秀山花園附近的時候，我告訴他，我現(xiàn)在在秀山花園工作，今天，他也看了不少樓盤，怎么樣，到我那休息一下吧?在經(jīng)過學(xué)校的工地時，我重點給他介紹了在建的雙語教學(xué)幼兒園和小學(xué)?？蛻舢?dāng)時就問我，你為什么不直接給我介紹你銷售的樓盤。我告訴他，其實，我不是不想介紹我銷售的樓盤給你，你是我的老客戶了。我只是想讓你買了房子以后不要再后悔，所以讓你多比較，而且我們秀山花園雖然離小學(xué)是最近的，但是離菜市場比較遠(yuǎn)，離三中又沒有其它項目近，所以我不想騙你買，讓你自己選擇。客戶當(dāng)時覺得我很誠懇，當(dāng)場就在秀山花園交了定金。其實在這個過程當(dāng)中，我除了真心實意地為他著想以外，主要的是針對他是“為兒子而購房”的需求。在介紹的過程中重點突出的是雙語教學(xué)幼兒園和小學(xué)，來抓住客戶的購買心理，我才能爭取到顧客的認(rèn)可，實現(xiàn)銷售。
有效的售樓人員應(yīng)該是半個地產(chǎn)專家，不僅對所售樓盤本身的特點(品味、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等)有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢、開發(fā)商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優(yōu)勢有清醒的認(rèn)識，能夠與競爭樓盤進(jìn)行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理。因此，既要實事求是，又要揚長避短，為客戶提供置業(yè)意見，使客戶對你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感。
我在秀山花園項目銷售的時候，曾接待過一個南寧市有名的律師。當(dāng)時，他到售樓部來，看了一下我們的戶型模型后對項目情況沒有提問，我就請他坐下來，坐下來后，他就開始大談南寧市的房地產(chǎn)，各個項目的情況。當(dāng)時，他問我，對“榮和新城”怎么看?我跟他說，“榮和新城”在南寧市來說算得是品質(zhì)比較好的一個小區(qū)，雖然它所屬的片區(qū)為南寧市的工業(yè)區(qū)，但它緊靠邕江邊，受污染的程度不大，再加上小區(qū)規(guī)模比較大，內(nèi)部的環(huán)境做得比較好。物業(yè)管理也比較到位，在南寧市享有一定的知名度，特別是榮和新城的三期，價格都能賣到3000元/平方米以上，和南寧市公認(rèn)的高檔住宅集中的南湖風(fēng)景區(qū)的樓盤價格是一樣的，而且還賣得很好。如果今年市政投資修建邕江河堤的話，榮和新城不會每年洪水來的時候被淹了。他當(dāng)時就對我說，他比較喜歡榮和新城，他到過很多售樓部，也問過不少的售樓人員，沒有一個像我這樣稱贊別人的樓盤的，聽我這么一說，他倒要認(rèn)真地考慮去不去榮和新城買房。他再問我，秀山花園和榮和新城相比你又認(rèn)為哪個項目好一點。我說這是兩個不同性質(zhì)的樓盤，各有各的特點，沒辦法拿來相比。我們秀山花園是南寧市現(xiàn)在唯一的一個山景盤。這時候，我請他到我們錯層戶型的樣板房去參觀，在樣板間里，我給他介紹了錯層戶型的特點，更多強(qiáng)調(diào)的是，因為這個盤是依山而建，地形上的高差，決定了我們這個項目很多戶型都做成了錯層，它是一種自然的錯落，你以后站在客廳的位置，會看到外面是錯落有致的、層次感很強(qiáng)的立體景觀，這種自然的感覺是很多平地建造的錯層戶型所沒法享受到的。我們的戶型特點吸引了客戶，第二天，客戶馬上交了定金，而且簽約非常順利。
其實在這個過程中，我在談到榮和新城這個項目時，我已經(jīng)把榮和新城的劣勢：地處工業(yè)區(qū)、價格高、地勢低，如果遇上百年一遇的洪水，有被水淹的可能，但我只不過是換一種表達(dá)方式說出來而已，但客戶的感覺就不一樣，他會認(rèn)為你比較可信。同時，在與他交談的過程中，我發(fā)現(xiàn)他比較年輕，比較容易接受一些新的東西，我就給他推薦了錯層戶型。每個項目有很多優(yōu)點，但不需要在銷售時把所有的優(yōu)點都告訴客戶，如果都把所有的優(yōu)點全部告訴他，項目也就變成沒有優(yōu)點了。你們要學(xué)會在與客戶交流的過程中抓住客戶所關(guān)心的問題作為突破口，那你就會成功的。
空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇七
一般空調(diào)主要由四種基本元件構(gòu)成：壓縮機(jī)、蒸發(fā)器、冷凝器和節(jié)流裝置。那家用分體式空調(diào)主要由分體式空調(diào)器就是把空調(diào)器分成室內(nèi)機(jī)組和室外機(jī)組兩部分。以下本站小編為你帶來空調(diào)銷售。
希望對你有所幫助!
短暫的兩周實訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機(jī)會來談?wù)勎业膶嵱?xùn)心得并提出一些建議。
實訓(xùn)第一天，12月27號早上，一群充滿朝氣活力的同學(xué)們相聚在院實訓(xùn)樓3樓我們空調(diào)實訓(xùn)室，至此拉開了實訓(xùn)的序幕。從劉老師的細(xì)心且貼近實際生活的講解中，我明白了我們專業(yè)知識的重要性，并且進(jìn)一步了解了我們專業(yè)的未來發(fā)展，從同學(xué)們臉上露出的興奮地表情中，我內(nèi)心充滿了高興與感激之情，感謝學(xué)校給我們創(chuàng)造了這么一個實訓(xùn)的機(jī)會，一個可以接觸空調(diào)設(shè)備方面的機(jī)會。至此，我們對自己的未來充滿了信心，我明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，為實訓(xùn)打好更加堅實的基礎(chǔ)。培訓(xùn)第二天，我們開始了真正的實訓(xùn)之行。我們的任務(wù)截距管道并給截距的管道打一個喇叭口。大家都積極地開始動手和互相探討，我也不例外。我跟幾個同學(xué)也在一旁交流。我拿了一個管道和一些工具開始行動起來，沒有過幾分鐘一個管道被我順利的鋸開。但這幾分鐘我感覺到作為一個一線的技術(shù)工人的辛苦，因為據(jù)這個管道我花費了很大的力氣。但接下來的時間里有我更想不到的結(jié)果。管子一鋸開我就開始尋找工具打老師說的喇叭口，可一個小小的喇叭口我卻忙活了好一陣子。因為我打的喇叭口要不就是不美觀，不合格，要么就是夾具夾不緊，這讓我無從下手，況且一陣忙活下來雙手已經(jīng)酸了，沒有一點力氣了?？晌也环艞?。一遍做不好，我做兩遍，皇天不負(fù)有心人，通過請教老師和同學(xué)，我終于做出了一個完美的喇叭口。那一刻，我很興奮。
在接下來的實訓(xùn)過程中，完美繼續(xù)對空調(diào)加強(qiáng)認(rèn)識，并對前段時間做得喇叭口進(jìn)行焊接。同時，我們也抓緊機(jī)會跟老師交流，因此我對劉老師有了更深的認(rèn)識。劉老師是一個性格和藹的人，從沒有看見對哪個同學(xué)發(fā)脾氣或抱怨過，一直都是細(xì)心地指導(dǎo)我們，同時劉老師一個也是一個社會閱歷很豐富的一個人，時常跟我們講一些社會上的新鮮事和一些做人的道理，這是我們在課堂書本上學(xué)不到的知識。所以我很感謝劉老師，確切的說是敬佩。再以后的實訓(xùn)中我們開始接觸中央空調(diào)。了解到了中央空調(diào)的運行原理，觀看了中央空調(diào)的運行演示，這激發(fā)了我對中央空調(diào)的興趣，回來后我開始迫不及待的查找有關(guān)中央空調(diào)的信息。我了解到中央空調(diào)系統(tǒng)由冷熱源系統(tǒng)和空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)組成。制冷系統(tǒng)為空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)提供所需冷量，用以抵消室內(nèi)環(huán)境的冷負(fù)荷;制熱系統(tǒng)為空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)提供用以抵消室內(nèi)環(huán)境熱負(fù)荷的熱量。制冷系統(tǒng)是中央空調(diào)系統(tǒng)至關(guān)重要的部分，其采用種類、運行方式、結(jié)構(gòu)形式等直接影響了中央空調(diào)系統(tǒng)在運行中的經(jīng)濟(jì)性、高效性、合理性。
最讓我難忘的是星期一去看的金德酒店鍋爐。那一天，天氣飄著雨，格外的冷，我們早早的起了床就去了市中心的金德酒店，想好好的見識一下實際的鍋爐運行及與中央空調(diào)的關(guān)系。到了沒有多久，老師冒著寒冷騎著車過來了，帶著我們?nèi)嗳藖淼浇鸬碌腻仩t房。當(dāng)看到一個那么大的鍋爐在轟轟的運行的時候我們心中充滿了好奇。真想把它給拆了然后再好好研究一下。通過老師實際的講解，我們知道鍋爐是一種能量轉(zhuǎn)換設(shè)備，向鍋爐輸入的能量有燃料中的化學(xué)能、電能、高溫?zé)煔獾臒崮艿刃问?，而?jīng)過鍋爐轉(zhuǎn)換，向外輸出具有一定熱能的蒸汽、高溫水或者有機(jī)熱載體。
總之，在這為期兩周的實訓(xùn)中，我收獲甚多。明白了“實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這一真理。希望以后的大學(xué)生活里，學(xué)校給我們安排更多的實訓(xùn)機(jī)會。希望自己掌握更多的實訓(xùn)技巧，理論與實訓(xùn)相結(jié)合，做一個對社會有用的技術(shù)藍(lán)領(lǐng)工人。
7月12日，天氣持續(xù)變態(tài)的晴朗著。經(jīng)過兩天的蒸發(fā)，一群人在培訓(xùn)教室里焉著，漫漫的討論著統(tǒng)一的制式服裝，以及接下來為期七天的培訓(xùn)課程。對于以往老生常談的企業(yè)文化這塊，我對那些千篇一律的傳銷式演講并不感冒，自然，對于培訓(xùn)我并沒有做筆記的習(xí)慣。
很快，對于那些富有激情、陽光有愛的培訓(xùn)講師以及他們的內(nèi)容互動，我毫無抵抗的投降了。是的，我尊敬這些企業(yè)文化老師，他們能夠在年復(fù)一年的反復(fù)中，以如此激情的態(tài)度對每一年的新員工進(jìn)行企業(yè)文化的普及傳遞;我尊敬這些專業(yè)知識老師，在摻雜著復(fù)雜的社會環(huán)境中，他們將專業(yè)知識融于自身，如本能般對其恪守著、運用著并創(chuàng)新著;我尊敬這些安全培訓(xùn)老師，以往被視為枯燥或死板的課堂中，他們嘗試將自己的故事與樂趣分享與學(xué)員，只為能夠讓學(xué)員多一份印象，多一個安全的格力人。企業(yè)文化是一個公司發(fā)展壯大的根基，而企業(yè)成長的歷程必將對企業(yè)文化的形成有著深刻的影響。一首《格力之歌》，完善闡釋著之間必然的聯(lián)系：昨天企業(yè)的昂揚，以歲月蒼茫為創(chuàng)業(yè)作起點，今日公司的高峰，用驚濤駭浪為時代作詮釋，未來大家的輝煌，對風(fēng)云浩蕩為世界作注腳。
請原諒我在這里復(fù)述鐫刻我心中的格力文化，如薔薇在心，細(xì)嗅微香。愿景：編造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌;使命：弘揚工業(yè)精神，追求完善質(zhì)量，提供專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造舒適環(huán)境;核心理念：實、信、廉、新、禮;價值觀：少說空話，多干實事，銳意創(chuàng)新，持續(xù)學(xué)習(xí)，以顧客滿意為中心;三公：公平公正、公開透明、公私分明;三講：計真話，干實事，講原則，辦好事，講奉獻(xiàn)，成大事。
一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和核心理念，必定不能長久地發(fā)展下去，必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深的感受到了忠誠、友善、勤奮、進(jìn)取八個字的企業(yè)為文化給格力所帶來的無窮力量。從1991年一個僅年產(chǎn)窗機(jī)兩萬臺的小廠發(fā)展壯大成為一個擁有十大生產(chǎn)基地，業(yè)務(wù)遍布全球200多個國家和地區(qū)的行業(yè)老大、從一個名不見經(jīng)傳的小廠成長成為一個獲得“世界名牌”稱號的國際知名企業(yè)、從一個出國求技術(shù)都被人拒絕的小公司轉(zhuǎn)變成為科研實力到達(dá)世界領(lǐng)先水平，擁有行業(yè)最先進(jìn)技術(shù)的國家高新技術(shù)企業(yè)，這些都離不開格力人對忠誠、友善、勤奮、進(jìn)取這八個字的堅持與實踐，并且以實際成果闡釋了格力企業(yè)文化的強(qiáng)大。
董總說：“作為格力人，在深感自豪的同時，還應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)和體會企業(yè)精神，并使之成為個人的行為準(zhǔn)則”。是的，作為一名格力人首先要做到的就是一絲不茍地、不找任何借口地完成自己的本職工作。只有忠誠于企業(yè)、忠誠于本職崗位的員工才能成為格力電器的棟梁之才。只要我們以企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為指引，將個人目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)緊密地結(jié)合起來，既腳踏實地又志存高遠(yuǎn)，就一定能在格力電器實現(xiàn)人生的理想和價值。
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空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇八
短暫的兩周實訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思索卻剛剛開頭。借此機(jī)會來談?wù)勎业膶嵱?xùn)心得并提出一些建議。
實訓(xùn)第一天，12月27號早上，一群布滿朝氣活力的同學(xué)們相聚在院實訓(xùn)樓3樓我們空調(diào)實訓(xùn)室，至此拉開了實訓(xùn)的序幕。從劉老師的細(xì)心且貼近實際生活的講解中，我明白了我們專業(yè)學(xué)問的重要性，并且進(jìn)一步了解了我們專業(yè)的將來進(jìn)展，從同學(xué)們臉上露出的興奮地表情中，我內(nèi)心布滿了興奮與感謝之情，感謝學(xué)校給我們制造了這么一個實訓(xùn)的機(jī)會，一個可以接觸空調(diào)設(shè)備方面的機(jī)會。至此，我們對自己的將來布滿了信念，我明白自己身上的責(zé)任及進(jìn)展的方向，這也必將激勵我們在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，為實訓(xùn)打好更加堅實的基礎(chǔ)。培訓(xùn)第二天，我們開頭了真正的實訓(xùn)之行。我們的任務(wù)截距管道并給截距的管道打一個喇叭口。大家都樂觀地開頭動手和相互探討，我也不例外。我跟幾個同學(xué)也在一旁溝通。我拿了一個管道和一些工具開頭行動起來，沒有過幾分鐘一個管道被我順當(dāng)?shù)匿忛_。但這幾分鐘我感覺到作為一個一線的技術(shù)工人的辛苦，因為據(jù)這個管道我花費了很大的力氣。但接下來的時間里有我更想不到的結(jié)果。管子一鋸開我就開頭查找工具打老師說的喇叭口，可一個小小的喇叭口我卻忙活了好一陣子。因為我打的喇叭口要不就是不美觀，不合格，要么就是夾具夾不緊，這讓我無從下手，況且一陣忙活下來雙手已經(jīng)酸了，沒有一點力氣了?？晌也环艞?。一遍做不好，我做兩遍，皇天不負(fù)有心人，通過請教老師和同學(xué)，我最終做出了一個完善的喇叭口。那一刻，我很興奮。
在接下來的實訓(xùn)過程中，完善連續(xù)對空調(diào)加強(qiáng)熟悉，并對前段時間做得喇叭口進(jìn)行焊接。同時，我們也抓緊機(jī)會跟老師溝通，因此我對劉老師有了更深的熟悉。劉老師是一共性格和氣的人，從沒有觀察對哪個同學(xué)發(fā)脾氣或埋怨過，始終都是細(xì)心地指導(dǎo)我們，同時劉老師一個也是一個社會閱歷很豐富的一個人，時常跟我們講一些社會上的新奇事和一些做人的道理，這是我們在課堂書本上學(xué)不到的學(xué)問。所以我很感謝劉老師，準(zhǔn)確的說是鄙視。再以后的實訓(xùn)中我們開頭接觸中央空調(diào)。了解到了中央空調(diào)的運行原理，觀看了中央空調(diào)的運行演示，這激發(fā)了我對中央空調(diào)的愛好，回來后我開頭迫不及待的查找有關(guān)中央空調(diào)的信息。我了解到中央空調(diào)系統(tǒng)由冷熱源系統(tǒng)和空氣調(diào)整系統(tǒng)組成。制冷系統(tǒng)為空氣調(diào)整系統(tǒng)供應(yīng)所需冷量，用以抵消室內(nèi)環(huán)境的冷負(fù)荷;制熱系統(tǒng)為空氣調(diào)整系統(tǒng)供應(yīng)用以抵消室內(nèi)環(huán)境熱負(fù)荷的熱量。制冷系統(tǒng)是中央空調(diào)系統(tǒng)至關(guān)重要的部分，其采納種類、運行方式、結(jié)構(gòu)形式等直接影響了中央空調(diào)系統(tǒng)在運行中的經(jīng)濟(jì)性、高效性、合理性。
最讓我難忘的是星期一去看的金德酒店鍋爐。那一天，天氣飄著雨，非常的冷，我們早早的起了床就去了市中心的金德酒店，想好好的.見識一下實際的鍋爐運行及與中央空調(diào)的關(guān)系。到了沒有多久，老師冒著寒冷騎著車過來了，帶著我們?nèi)嗳藖淼浇鸬碌腻仩t房。當(dāng)看到一個那么大的鍋爐在轟轟的運行的時候我們心中布滿了奇怪。真想把它給拆了然后再好好討論一下。通過老師實際的講解，我們知道鍋爐是一種能量轉(zhuǎn)換設(shè)備，向鍋爐輸入的能量有燃料中的化學(xué)能、電能、高溫?zé)煔獾臒崮艿刃问?，而?jīng)過鍋爐轉(zhuǎn)換，向外輸出具有肯定熱能的蒸汽、高溫水或者有機(jī)熱載體。
總之，在這為期兩周的實訓(xùn)中，我收獲甚多。明白了"實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)'這一真理。盼望以后的高校生活里，學(xué)校給我們支配更多的實訓(xùn)機(jī)會。盼望自己把握更多的實訓(xùn)技巧，理論與實訓(xùn)相結(jié)合，做一個對社會有用的技術(shù)藍(lán)領(lǐng)工人。
空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇九
從xx月xx日來xx實業(yè)集團(tuán)報到，成為一名管理培訓(xùn)生，轉(zhuǎn)眼間在公司實習(xí)已兩月有余，細(xì)想起來這段時間自己無論是思想認(rèn)識還是實踐工作認(rèn)識上都有了很大的改變，內(nèi)心特別感激公司提供我們這樣的機(jī)會參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，感謝公司對我們這批管理培訓(xùn)生的重視。這次培訓(xùn)雖然也只有短短的2天時間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實，使我收獲頗豐。我想從以下幾方面總結(jié)以下自己這次的培訓(xùn)心得體會和收獲：
首先，我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門領(lǐng)導(dǎo)，或是專業(yè)管理咨詢公司專家，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備，那一個個精心設(shè)計的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富！
其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天李部長的講解高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識，更堅定了我作為一名寶華山人的自豪感與歸屬感；王校長的講解緊扣企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解；而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對公司的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)！
第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是“寶華山人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“寶華山人”增添新的榮譽(yù)！
第四，自我認(rèn)知的提高和清晰的職業(yè)規(guī)劃，經(jīng)過這兩個多月的實習(xí)我深刻認(rèn)識到，從普通一員到職業(yè)人自己真的還沒完全準(zhǔn)備好，還欠缺太多，有太多需要努力的地方：一是心態(tài)上不成熟，抱怨過工作環(huán)境不好，抱怨過不公平待遇，自己卻沒有實實在在做多少事情出來，且看問題過于單純、缺少正確認(rèn)識社會現(xiàn)象的能力，自我情緒管理能力欠缺；二是，還沒有形成良好的工作習(xí)慣，紀(jì)律性不高；三是再學(xué)習(xí)的能力不夠，主要是向他人學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的能力。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“寶華山人”的工作業(yè)績！
空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇十
營銷心得我有幸與相伴，在營銷的歷程中一起走過了4年的風(fēng)風(fēng)雨雨，應(yīng)該算是一個老員工了。作為一名營銷戰(zhàn)士，我首先要感謝帶給我的自由和如此豐富的人生體驗，感謝逐漸將我磨練地堅韌和不屈，感謝讓我更加熱愛生活。下面是我在營銷的幾年中的幾點感悟，愿同大家分享。
營銷的過程就是學(xué)習(xí)的過程，我經(jīng)常檢查自己的營銷思路和營銷體會。我覺得，無論做哪種產(chǎn)品的市場營銷，首先都先要了解這個產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能，了解產(chǎn)品的所有信息，盡量了解這個產(chǎn)品的市場的發(fā)展起源和現(xiàn)在、以后的發(fā)展方向，多找些資料預(yù)測一下這個產(chǎn)品的市場前景;一個優(yōu)秀的營銷人員，必須不斷地充實自己的專業(yè)知識，對自己所推銷的產(chǎn)品要先有所認(rèn)識，要能說出與同類產(chǎn)品的異同，最主要的是優(yōu)點在哪里，做到知己知彼。
一個有成就的營銷者，在他身上一定有吃苦耐勞和持之以恒的精神，一分耕耘、一分收獲的真理在這上面得到了最全面的詮釋。坦白地說，做營銷并不是一件輕松的事，它是體力和腦力的共同結(jié)合，可謂“勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行弗，亂其所為。
”為了它，我四處奔波，日夜操勞;為了它，我挖空心思，有時徹夜難眠。經(jīng)驗告訴我，凡事都貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要長時間的努力日積月累起來的。明白了這個道理，那么前面的苦也就算不得苦了。
如果因為懼怕困難而放棄，那么就永遠(yuǎn)都不會成功，我堅信只有堅持到底才有見到曙光的那一天。
營銷人員在另一個方面也代表著形象。激發(fā)顧客的購買欲是銷售成功的開始，作為一名營銷員，一張悅目的笑臉甚至要比端莊的儀表更重要。因為真誠的笑容是人與人之間溝通的最好的橋梁;熱情的微笑，會讓人倍感親切，雙方之間的陌生感會頓然消失，溝通的渴望便會油然而生。
我認(rèn)為，當(dāng)熱情的微笑成了一種職業(yè)習(xí)慣，必然會帶來源源不斷的商機(jī)。
以誠相待，把客戶當(dāng)成自己的朋友和伙伴。做空調(diào)銷售沒有速成的訣竅，大多數(shù)業(yè)務(wù)都不是一次就能談成功的。要取得別人的信任，以誠相待是第一位的。子曰：
“人無信，不知其可也。
整個社會都在呼喚誠信的今天，在營銷中要求我”必須做一個誠實而客觀的人，既不欺人更不自欺。說話動聽固然重要，但若出爾反爾，弄虛作假，就算一次生意做成了，可往后的合作就很難了。因為我懂得誠信對于營銷者整個的營銷生涯來說占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負(fù)責(zé)，當(dāng)然，誠信也是最基本的人格保證。同時，我覺得，對待客戶的拒絕，要把它當(dāng)成我們財富的積累而不要把它當(dāng)成業(yè)務(wù)上的失敗，要把客戶當(dāng)成事業(yè)上雙贏的伙伴，而不是要征服的對象。說到底，合作成功的關(guān)鍵是人與人之間的一種信賴。我的體會是，真誠的交流，合作就會更加愉快。
給我們的營銷工作帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，她是健康天使，為人間增添溫暖，讓我們一齊努力，與一起成長，共享成功。
空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇十一
光陰似箭，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實習(xí)一個多月了?；厥走^去的幾個星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，經(jīng)歷了一些坎坷，可是功夫不負(fù)有心人，總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感激在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫忙，讓我克服了電話恐懼癥，調(diào)整了心態(tài)。在他們的.幫忙下，我學(xué)到了很多課本上所沒有知識，相信這會是我今后生活工作中的一筆巨大財富。
有了這一個多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺再拿起電話來也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。老板也做出了新的指示，給我們每個人必須的工作任務(wù)。根據(jù)每個月的工作任務(wù)，開始給自我制定周計劃，開始按章執(zhí)行，對于自我的每一步都做出了一個明確的規(guī)劃?？此坪唵蔚墓ぷ饔媱潱瑓s涵蓋了很多資料，一個工作計劃必須是可實施的，每一個工作目標(biāo)不是空話，必須是可實現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級看的，更是做給自我看的，僅有在實現(xiàn)了一個個目標(biāo)之后，工作才會更有動力。以實現(xiàn)每一天的目標(biāo)為動力，我們都在緊張地展開工作。
空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇十二
空調(diào)作為現(xiàn)代生活中的必需品，其銷售工作也越來越受到重視。作為一名銷售人員，我有幸參加了公司的空調(diào)銷售培訓(xùn)，并且在實際工作中不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)，積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將結(jié)合自身經(jīng)驗，以五段式的方式來探討有關(guān)“銷售空調(diào)心得體會”的主題。
首先，為了成功銷售空調(diào)產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢是至關(guān)重要的?？照{(diào)產(chǎn)品的市場上層出不窮，各家品牌都有自己的特色，我們必須了解各個品牌的產(chǎn)品特點、功能和性能參數(shù)等。只有通過深入研究和了解，我們才能在與客戶交流時提供準(zhǔn)確的信息，有說服力的銷售產(chǎn)品。因此，我們可以通過參加廠家的產(chǎn)品培訓(xùn)、學(xué)習(xí)產(chǎn)品手冊和與同事交流等方式來獲得更多的專業(yè)知識。
其次，了解顧客的需求和痛點是提高銷售效果的關(guān)鍵。在銷售空調(diào)產(chǎn)品時，我們應(yīng)該耐心地與顧客進(jìn)行溝通，了解他們對空調(diào)的需求、使用場景以及對產(chǎn)品的期望值。通過準(zhǔn)確了解顧客的需求，我們可以更好地幫助顧客選擇適合他們的空調(diào)產(chǎn)品，并且推薦適配的型號和配置。例如，對于有兒童的家庭，我們可以推薦具有空氣凈化功能的空調(diào)，以提供更健康和舒適的室內(nèi)環(huán)境。
第三，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵。一旦顧客購買了我們的空調(diào)產(chǎn)品，售后服務(wù)就變得非常重要。我們應(yīng)該確保及時響應(yīng)顧客的查詢和問題，解決他們的困擾和疑惑。此外，我們還可以通過提供額外的價值服務(wù)來提高客戶滿意度，如定期的維修、保養(yǎng)等。這些措施將有助于建立起與顧客的信任和長期合作的關(guān)系，同時也有助于口碑的傳播和品牌的認(rèn)可度提升。
第四，在銷售空調(diào)產(chǎn)品時，注意與客戶進(jìn)行良好的溝通是非常重要的。我們應(yīng)該用簡單明了的語言來解釋產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，避免使用難懂的專業(yè)術(shù)語，以免讓顧客感到困惑或誤解。此外，我們還應(yīng)該傾聽顧客的意見和想法，與他們建立良好的互動和信任關(guān)系。只有通過良好的溝通，我們才能更好地了解顧客的需求，并向他們提供最佳的解決方案。
最后，銷售空調(diào)產(chǎn)品是一項需要不斷學(xué)習(xí)和提升的工作。行業(yè)競爭激烈，市場變化快速，我們不能滿足于現(xiàn)狀，而應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，提升自己的銷售能力。我們可以通過閱讀行業(yè)相關(guān)書籍和文章、參加銷售技巧的培訓(xùn)等方式來不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。此外，我們還應(yīng)該與同事和客戶進(jìn)行交流，分享彼此的經(jīng)驗和心得，相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。
綜上所述，銷售空調(diào)產(chǎn)品需要掌握產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，了解顧客的需求和痛點，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，與客戶進(jìn)行良好的溝通，并不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。只有做到這些，我們才能提高銷售效果，贏得客戶的信任和合作，并為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。銷售空調(diào)的過程中，我們要始終堅持客戶至上的原則，不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，為客戶創(chuàng)造更大的價值。
空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇十三
第一段：空調(diào)培訓(xùn)的重要性和目的（200字）。
隨著現(xiàn)代空調(diào)技術(shù)的不斷發(fā)展，空調(diào)成為人們生活中不可或缺的一部分。因此，界面工作中學(xué)習(xí)空調(diào)技術(shù)是非常重要的。為了提高自己的技能水平，我參加了一次空調(diào)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的主要目的是培養(yǎng)我們的空調(diào)維修和安裝能力，使我們能夠更好地服務(wù)客戶。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)收獲（300字）。
在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了從空調(diào)的基本原理到維修和安裝的全過程。首先，我們了解了空調(diào)的組成部分和工作原理，這讓我們對空調(diào)的結(jié)構(gòu)和功能有了更深入的了解。然后，我們學(xué)習(xí)了空調(diào)的維修技巧，包括常見故障的排除和維修方法。通過實踐操作，我們掌握了空調(diào)維修的基本技能。最后，我們還學(xué)習(xí)了空調(diào)的安裝方法和注意事項，這將有助于我們在實際工作中更好地完成安裝任務(wù)。通過這次培訓(xùn)，我收獲了豐富的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，為將來的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
第三段：培訓(xùn)帶來的挑戰(zhàn)和應(yīng)對方法（300字）。
雖然這次培訓(xùn)給了我很多學(xué)習(xí)機(jī)會，但也面臨了一些挑戰(zhàn)。對于一個新手來說，理解空調(diào)的原理可能有些困難。此外，學(xué)習(xí)空調(diào)維修和安裝的技巧需要一定的耐心和細(xì)心。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，我養(yǎng)成了認(rèn)真聽講和記錄的習(xí)慣。在培訓(xùn)中，我始終保持專注，并及時向老師請教和討論問題，以提高自己的學(xué)習(xí)效果。此外，在課后，我還通過參考相關(guān)書籍和網(wǎng)上資源來加深對知識點的理解和掌握。通過這些努力，我成功地克服了挑戰(zhàn)，并在學(xué)習(xí)中取得了良好的成績。
第四段：培訓(xùn)帶來的好處和應(yīng)用（200字）。
參加空調(diào)培訓(xùn)給了我許多實際的好處。首先，我提高了自己的技能水平，能夠更好地服務(wù)客戶。無論是在維修還是安裝過程中，我都能夠運用所學(xué)的知識和技巧，解決各種問題。此外，培訓(xùn)還為我提供了更多的就業(yè)機(jī)會。如今，空調(diào)行業(yè)需求廣泛，有著廣闊的發(fā)展空間。通過參加培訓(xùn)，我不僅增加了自己的競爭力，也為未來的就業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。
第五段：總結(jié)和展望（200字）。
通過這次空調(diào)培訓(xùn)，我在空調(diào)維修和安裝方面積累了寶貴的經(jīng)驗和知識。我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)是無止境的，并將持續(xù)不斷地提升自己的專業(yè)水平。未來，我希望能夠進(jìn)一步擴(kuò)大自己在空調(diào)領(lǐng)域的知識儲備，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，成為一名優(yōu)秀的空調(diào)維修和安裝專家，并為客戶提供更好的服務(wù)。
總結(jié)：通過這次空調(diào)培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了理論知識，還有很多的實踐經(jīng)驗。我相信這次培訓(xùn)對于我的職業(yè)發(fā)展將是一個重要的里程碑，我會珍惜這次機(jī)會，努力將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為實踐能力，并不斷提升自己的技能。
空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇十四
一直以來一直從事著中央空調(diào)的銷售工作，也有很多朋友通過打電話、qq、郵件等方式問我銷售方面的事情，今天剛好閑下來，就中央空調(diào)銷售中的事情在這里簡單談?wù)?，借以拋磚引玉。
注重細(xì)節(jié)，把握客戶需求。
過了節(jié)，年前談的一個小客戶，大概有1200平方的樣子，老板在河南還是比較有實力，花了900萬買了一個比較出名的樓盤的一層，想在辦公區(qū)域里裝一套中央空調(diào)。由于我們一般不做這么小的客戶，但是是以為好朋友介紹的，沒辦法必須做。因為年前給了裝修設(shè)計圖紙，年前就給他做了暖圖設(shè)計。過了年甲方就要求我們?nèi)ガF(xiàn)場看場地，定出風(fēng)口、主機(jī)位置。
半個小時下來，介紹基本完畢，除了風(fēng)口之外，其余的地方全部定了下來。后來裝修公司說由于人比較多需要安裝新風(fēng)系統(tǒng)，但是由于空間位置問題，安裝的空調(diào)無法提供新風(fēng)裝置的功率。老板也對這個問題比較敏感，要求安裝新風(fēng)裝置，但是我在看的過程中非常注重她的整個辦公區(qū)域的格局，發(fā)現(xiàn)她的辦公區(qū)域和電梯間是聯(lián)通的，也就是說她的辦公區(qū)域是敞開的，我立即建議說，電梯安裝的有換風(fēng)裝置，只要辦公室的人員達(dá)不到50%，完全沒有安裝換新風(fēng)的必要。幾個人走到電梯口一看，果然不錯空氣很流通。好，異議解決，同時也為甲方省去了一筆不小得開支。
因人而異，揣摩客戶意思。
年前去了一趟許昌見客戶，客戶很客氣也很熱情。但是由于我不怎么抽煙，所以連煙都沒有帶。但是年底了大家都需要辦年貨，于是在此之前我就了解了一下客戶，知道她的愛好，就買了兩箱不錯的酒和幾箱山藥、三條煙。這樣辦的原因是酒他可以自己喝，也可以送領(lǐng)導(dǎo)，因為每箱都要1k以上，山藥呢，累了一年了給自己補(bǔ)一補(bǔ)身體，老婆看了一會高興地，煙呢，差不多1k一條，招待客人絕對有面子。果然，送過去之后，對方很滿意，我們聊了很多東西，很投機(jī)。如果不是這些東西做鋪墊，也許效果會差一點的。
過了年去了這個客戶那里兩次，第一次什么都沒帶，原因是剛上班辦公室人比較多，不方便，順便再觀察一下她的愛好。呵呵呵，沒辦法呀，這是做業(yè)務(wù)的必修課啊。發(fā)現(xiàn)客戶比較喜歡和鐵觀音，好，心里有數(shù)了?；貋碇螅B夜去了趟福建的安溪，買了兩提福建安溪的鐵觀音，第二次去就拿過去了，他一見就笑了，你怎么知道我喜歡鐵觀音啊，我笑笑，心里樂了。
空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇十五
今年7月4號，我有幸成為蘇寧電器股份有限公司的一員，暫時分配到集團(tuán)廣州大區(qū)輪崗學(xué)習(xí)。時光荏苒，三個月的試用期已然過去，在這三個月的時間里，我經(jīng)歷了從一個初出社會的大學(xué)生到一名蘇寧人的轉(zhuǎn)變，時正值蘇寧的大忙季節(jié)，也讓我體會到大忙季節(jié)蘇寧人的真正精神。這期間，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的言傳身教，自己也學(xué)到了不少東西，與領(lǐng)導(dǎo)的每一次溝通交流，帶教人員的每一個指示點撥，都使我有所進(jìn)步，受益匪淺。在思想觀念和實際操作能力等方面都有了明顯的進(jìn)步和提高。在此，真誠感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助。下面我將試用期3個月來工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報。
品類型號的'銷售狀況進(jìn)行分析對比。每天的工作內(nèi)容主要是協(xié)助督導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場管理，包括人員的管理、銷銷售分析、店面美陳布展、促銷人員的紀(jì)律和著裝、戶外拓展的安排監(jiān)督等等，同時還對每天的銷售數(shù)據(jù)(銷售數(shù)量、銷售金額、占比、平均價格、延保)進(jìn)行統(tǒng)計，對銷售情況不好的品牌從價格、資源、庫存及競爭對手等方面分析，每日晨會時重點強(qiáng)調(diào)，在周銷售報表中提出來。所有的數(shù)據(jù)都要橫向縱向?qū)Ρ?，以便我們更加?zhǔn)確的找出原因及其相應(yīng)的對策，更好的開展后期的工作。店面、售后、物流、客服是我司的四大終端，四大終端之間環(huán)環(huán)相扣形成一條完整的銷售鏈，少了其中一個我們的銷售便無法繼續(xù)，要成為一個真正的蘇寧人就必須熟悉這四大終端的操作流程及其相互之間的聯(lián)系。按總部的要求，9月6號我從店面調(diào)至售后輪崗學(xué)習(xí)。售后是四大終端之一，很大程度上決定著我們的銷售，在這個三分銷售七分服務(wù)的強(qiáng)競爭社會里，售后服務(wù)的滿意度起著一種決定性的作用，它是消費者對我司品牌認(rèn)可，滿意度越高說明消費者對我司品牌的認(rèn)可評價就越高，就會形成一個良性循環(huán)，對店面的銷售產(chǎn)生積極作用，反之就會形成惡性循環(huán)，造成原有顧客群的流失和新消費群體的遠(yuǎn)離，消費就無從談起。而我司也早已把“服務(wù)司蘇寧的唯一產(chǎn)品!”灌輸于每個員工大腦里，集團(tuán)上下、12萬員工早已形成一種共同的價值觀，服務(wù)觀!到售后至今已一個月有余，前面一周主要是熟悉售后部門的組織架構(gòu)及其相應(yīng)的職能和部門之間的相互相聯(lián)系，還有售后服務(wù)的流程等等。售后服務(wù)中心主要由結(jié)算部、理賠部、資材部、網(wǎng)點管理部、維修運營部、培訓(xùn)部等構(gòu)成，各部門里面還分成幾個小組，例如網(wǎng)點管理里部里分有派單組、銷單組、外包管理組等，結(jié)算部分有?？ü芾斫M、審核銷單組、簽約網(wǎng)點組等。它們各司其職，又相互銜接，只是職能有別，處于整個銷售流程的不同位置，但都有一個共同的目標(biāo)——力爭上游，多塊好省。
空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇一
第一段：引言（引出空調(diào)培訓(xùn)的目的及重要性）。
空調(diào)在現(xiàn)代生活中發(fā)揮著越來越重要的作用，為我們提供舒適的生活環(huán)境。然而，要安裝、維修和保養(yǎng)空調(diào)并非易事，這需要專業(yè)的培訓(xùn)和技能。最近，我參加了一次空調(diào)培訓(xùn)課程，并從中收獲了許多寶貴的知識和經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享一下我的心得體會。
第二段：學(xué)習(xí)技能（簡述空調(diào)培訓(xùn)課程的內(nèi)容和學(xué)到的具體技能）。
空調(diào)培訓(xùn)課程主要涵蓋了空調(diào)系統(tǒng)的工作原理、安裝和維修方法以及適用的工具和器材等知識。在課程中，我們學(xué)習(xí)了空調(diào)的工作原理和分類，了解了組成部件的功能和相互作用。我們還學(xué)習(xí)了如何正確安裝空調(diào)，并掌握了常見故障的排除技巧。通過課堂講解和實踐訓(xùn)練，我們學(xué)到了許多實用的技能和解決問題的方法。
第三段：培訓(xùn)實踐（描述實踐環(huán)節(jié)的內(nèi)容及體會）。
除了課堂教學(xué)，我們還有機(jī)會進(jìn)行實踐訓(xùn)練，這是我最喜歡的一部分。在實踐環(huán)節(jié)中，我們分組進(jìn)行了一次空調(diào)安裝和維修的模擬操作。通過實際操作，我更加深入地理解了安裝的流程和細(xì)節(jié)，學(xué)會了如何正確使用工具和器材。在團(tuán)隊合作的過程中，我也學(xué)到了如何與他人有效地溝通和協(xié)作。這次實踐讓我對空調(diào)的工作原理和操作流程有了更直觀和深入的理解。
第四段：成長與啟示（解釋空調(diào)培訓(xùn)對我職業(yè)發(fā)展的影響）。
這次空調(diào)培訓(xùn)不僅使我學(xué)到了實用的技能，還提升了我的職業(yè)競爭力。如今，空調(diào)服務(wù)市場競爭激烈，擁有專業(yè)的技能和知識顯得尤為重要。通過這次培訓(xùn)，我增強(qiáng)了自己的專業(yè)能力，提高了就業(yè)和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會。我相信，未來我將能夠在空調(diào)行業(yè)找到一份穩(wěn)定、有挑戰(zhàn)性的工作，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：總結(jié)（概括培訓(xùn)的收獲和感悟）。
通過參加空調(diào)培訓(xùn)，我學(xué)到了許多關(guān)于空調(diào)系統(tǒng)的知識和技能。這不僅幫助我更好地了解了空調(diào)的工作原理和操作流程，也為我將來的職業(yè)發(fā)展提供了更多的機(jī)會。我將會將所學(xué)的知識和技能運用到實踐中，并繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己。空調(diào)培訓(xùn)不僅是為了培養(yǎng)專業(yè)人才，更是提升生活品質(zhì)和舒適度的一種手段。我愿意將我所學(xué)的技能和知識分享給更多的人，并為空調(diào)行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
這篇關(guān)于空調(diào)培訓(xùn)心得體會的文章主要介紹了我參加空調(diào)培訓(xùn)的經(jīng)歷和所學(xué)到的知識和技能。通過這次培訓(xùn)，我深入了解了空調(diào)的工作原理和操作流程，對空調(diào)安裝和維修有了更深入的認(rèn)識。這不僅提升了我的職業(yè)競爭力，也為我的職業(yè)發(fā)展帶來了更多的機(jī)會。我會將所學(xué)運用于實踐，并不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為空調(diào)行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?？照{(diào)培訓(xùn)不僅是提升生活品質(zhì)和舒適度的一種方式，也是為了培養(yǎng)更多的專業(yè)人才。
空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇二
于20xx年2月28日我有幸參與了由新華都公司組織為期兩天的空調(diào)基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，讓我對空調(diào)是基礎(chǔ)學(xué)問和銷售手段有了更進(jìn)一步的提高，在此首先感謝新華都公司給了我這一次培訓(xùn)的機(jī)會,感謝始終為這次培訓(xùn)預(yù)備課件的同事和廠商培訓(xùn)代表，我意外的發(fā)覺自己對空調(diào)基礎(chǔ)學(xué)問熟悉的不足，通過2天短暫且充實的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅更新了學(xué)問，也學(xué)到了不少東西。以下是我的一些感受，愿與大家一起共享。
整個培訓(xùn)期間，首先要提及的當(dāng)屬第一天由朱安明經(jīng)理給我們講的第一堂課，使我了解到我們往年空調(diào)銷售方面的不足并為我們講解我們公司在過去幾年的銷售狀況，讓我們感受到我們的空調(diào)銷售工作在不斷的進(jìn)展進(jìn)步。作為一名一般員工我也學(xué)會不斷總結(jié)自己的工作，做好培訓(xùn)記錄，以便給將來培訓(xùn)的部門同事以后遇到相同的問題做借鑒。20xx的空調(diào)銷售任務(wù)指標(biāo)為45萬，雖然20xx年我們匯金店的銷售額只達(dá)到了29萬.但我信任經(jīng)過這次的培訓(xùn)我們今年的`空調(diào)銷售業(yè)績肯定會有很明顯的提高。
之后的幾堂課分別由美的、海爾、長虹、科龍的培訓(xùn)代表為我們講解各自品牌的優(yōu)勢和今日的主打產(chǎn)品。課堂培訓(xùn)，我感覺到本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)在課程的設(shè)置支配上，各培訓(xùn)代表付出了很大心血，授課內(nèi)容比較全面和實際。首先介紹了他們今年的主推機(jī)型和其產(chǎn)品特點，并為我們重點培訓(xùn)了空調(diào)的一些基礎(chǔ)配件以及運作原理。對自身的空調(diào)基礎(chǔ)學(xué)問、促銷手段都有肯定程度的提升。也讓我知道了今年的主推變頻空調(diào)的特點，那就是制冷快、節(jié)能、噪音少、壽命長。通過幾位培訓(xùn)代表和老師深化淺出的細(xì)致講解，從我們身邊熟識的事物、日常的生活入手，生動的例子、幽默風(fēng)趣的語言，我深深地被感染著，原來理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動活潑，讓人意猶未盡;通過這次的培訓(xùn)后，我會漸漸的轉(zhuǎn)變自己，要主動，做個不被追逐就要跑的人，作個敢于蛻變的人。
空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇三
上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師xxx老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認(rèn)真、堅持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運用，提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的.問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機(jī)會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇四
短暫的兩周實訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機(jī)會來談?wù)勎业膶嵱?xùn)心得并提出一些建議。
實訓(xùn)第一天，12月27號早上，一群充滿朝氣活力的同學(xué)們相聚在院實訓(xùn)樓3樓我們空調(diào)實訓(xùn)室，至此拉開了實訓(xùn)的序幕。從劉老師的細(xì)心且貼近實際生活的講解中，我明白了我們專業(yè)知識的重要性，并且進(jìn)一步了解了我們專業(yè)的未來發(fā)展，從同學(xué)們臉上露出的興奮地表情中，我內(nèi)心充滿了高興與感激之情，感謝學(xué)校給我們創(chuàng)造了這么一個實訓(xùn)的機(jī)會，一個可以接觸空調(diào)設(shè)備方面的機(jī)會。至此，我們對自己的未來充滿了信心，我明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，為實訓(xùn)打好更加堅實的基礎(chǔ)。培訓(xùn)第二天，我們開始了真正的實訓(xùn)之行。我們的任務(wù)截距管道并給截距的管道打一個喇叭口。大家都積極地開始動手和互相探討，我也不例外。我跟幾個同學(xué)也在一旁交流。我拿了一個管道和一些工具開始行動起來，沒有過幾分鐘一個管道被我順利的鋸開。但這幾分鐘我感覺到作為一個一線的技術(shù)工人的辛苦，因為據(jù)這個管道我花費了很大的力氣。但接下來的時間里有我更想不到的結(jié)果。管子一鋸開我就開始尋找工具打老師說的喇叭口，可一個小小的喇叭口我卻忙活了好一陣子。因為我打的喇叭口要不就是不美觀，不合格，要么就是夾具夾不緊，這讓我無從下手，況且一陣忙活下來雙手已經(jīng)酸了，沒有一點力氣了?？晌也环艞墶Ｒ槐樽霾缓?，我做兩遍，皇天不負(fù)有心人，通過請教老師和同學(xué)，我終于做出了一個完美的喇叭口。那一刻，我很興奮。
在接下來的實訓(xùn)過程中，完美繼續(xù)對空調(diào)加強(qiáng)認(rèn)識，并對前段時間做得喇叭口進(jìn)行焊接。同時，我們也抓緊機(jī)會跟老師交流，因此我對劉老師有了更深的認(rèn)識。劉老師是一個性格和藹的人，從沒有看見對哪個同學(xué)發(fā)脾氣或抱怨過，一直都是細(xì)心地指導(dǎo)我們，同時劉老師一個也是一個社會閱歷很豐富的一個人，時常跟我們講一些社會上的新鮮事和一些做人的道理，這是我們在課堂書本上學(xué)不到的知識。所以我很感謝劉老師，確切的說是敬佩。再以后的實訓(xùn)中我們開始接觸中央空調(diào)。了解到了中央空調(diào)的運行原理，觀看了中央空調(diào)的`運行演示，這激發(fā)了我對中央空調(diào)的興趣，回來后我開始迫不及待的查找有關(guān)中央空調(diào)的信息。我了解到中央空調(diào)系統(tǒng)由冷熱源系統(tǒng)和空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)組成。制冷系統(tǒng)為空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)提供所需冷量，用以抵消室內(nèi)環(huán)境的冷負(fù)荷;制熱系統(tǒng)為空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)提供用以抵消室內(nèi)環(huán)境熱負(fù)荷的熱量。制冷系統(tǒng)是中央空調(diào)系統(tǒng)至關(guān)重要的部分，其采用種類、運行方式、結(jié)構(gòu)形式等直接影響了中央空調(diào)系統(tǒng)在運行中的經(jīng)濟(jì)性、高效性、合理性。
最讓我難忘的是星期一去看的金德酒店鍋爐。那一天，天氣飄著雨，格外的冷，我們早早的起了床就去了市中心的金德酒店，想好好的見識一下實際的鍋爐運行及與中央空調(diào)的關(guān)系。到了沒有多久，老師冒著寒冷騎著車過來了，帶著我們?nèi)嗳藖淼浇鸬碌腻仩t房。當(dāng)看到一個那么大的鍋爐在轟轟的運行的時候我們心中充滿了好奇。真想把它給拆了然后再好好研究一下。通過老師實際的講解，我們知道鍋爐是一種能量轉(zhuǎn)換設(shè)備，向鍋爐輸入的能量有燃料中的化學(xué)能、電能、高溫?zé)煔獾臒崮艿刃问?，而?jīng)過鍋爐轉(zhuǎn)換，向外輸出具有一定熱能的蒸汽、高溫水或者有機(jī)熱載體。
總之，在這為期兩周的實訓(xùn)中，我收獲甚多。明白了“實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這一真理。希望以后的大學(xué)生活里，學(xué)校給我們安排更多的實訓(xùn)機(jī)會。希望自己掌握更多的實訓(xùn)技巧，理論與實訓(xùn)相結(jié)合，做一個對社會有用的技術(shù)藍(lán)領(lǐng)工人。
空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇五
在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高速進(jìn)展的時代，市場競爭日益激烈，為了能夠在有限的客戶資源中挖出無限的商業(yè)潛能，就必需要銷售人員更加努力、更快速的爭取顧客。在與同行對手競爭中，不僅僅只是比拼產(chǎn)品的價格，更重要的是比拼服務(wù)質(zhì)量以及銷售人員的促銷手段。本文結(jié)合本公司的銷售閱歷，談?wù)勗谑袌龈偁幹忻廊輽C(jī)構(gòu)在銷售過程中留意的幾個步驟。
1)銷售人員把握相應(yīng)美容行業(yè)基礎(chǔ)皮膚及護(hù)膚學(xué)問以及生疏新推出產(chǎn)品的相關(guān)資料;。
3)銷售人員在工作中要保持充分的體力、良好的精神面貌以及親切的笑容;。
4)作為一名優(yōu)秀的銷售人員，在工作中對顧客要有所了解。特殊是自己的老顧客，必需要對自己的老顧客非常了解，針對她的愛好、愛好等投其所好，這樣便于溝通交往。
1)在于客戶交往第一步，為了能讓顧客對企業(yè)建立信任感，銷售人員首先要通過自己形象給顧客建立一個良好的印象。從事銷售活動時，穿著肯定要得體。一個人的第一印象特別地重要，一旦給顧客建立了良好的第一印象，那也就勝利了一半。所以銷售人員在與顧客初步接觸時肯定要注意自己的穿著、舉止、氣質(zhì)，良好的第一印象也就是通過你的形象表現(xiàn)出來的。
2)在與顧客正面交談中，要學(xué)會傾聽。交談中還要留意站姿和坐姿的方向，必需永久站著或坐在顧客的左邊，交談時留意保持適當(dāng)?shù)木嚯x，保證恰當(dāng)?shù)哪抗饨佑|，傾聽顧客意見時不要隨便打岔，更不要發(fā)出聲響打亂顧客的節(jié)奏。在傾聽時肯定要保持微笑，重點位置還要做好記錄。顧客講完后，留意事項上還要重復(fù)一次做確認(rèn)。等待客戶的答復(fù)，要聽出他真正的意思，用期盼和關(guān)懷的角度與客戶溝通。
3)在溝通過程中學(xué)會仿照顧客的肢體語言、語調(diào)、文字等與對方產(chǎn)生共鳴。但是在仿照中，還要特殊的留意肢體語言、語調(diào)以及表情仿照時，千萬不能同步仿照，以免引起顧客的反感。
4)擅長運用溝通閱歷，在與其他客戶溝通過程中，學(xué)會使用顧客見證。往往在溝通在推銷過程中顧客說一句話頂你一萬句，所以當(dāng)你面對顧客時，擅長利用引導(dǎo)周邊正在使用本店產(chǎn)品的顧客為你說話。
了解顧客的需求，特殊是當(dāng)下的需求，本店中能夠讓客戶滿足的內(nèi)容以及需要更改的項目，然后再小組會議中提出解決方案，制定新的決策。針對顧客的反饋意見要從家庭生活、事業(yè)、平常休閑以及財政狀況入手，以此來分析顧客的潛在的需求和價值觀傾向。請記住宅有的銷售都是價值觀的銷售，所以必需要徹底了解顧客的價值觀。
為了能夠充分了解客戶的需求，針對顧客的問題、需求和渴望。借助專業(yè)衡量標(biāo)準(zhǔn)測量，依據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)提出專業(yè)解決方案，同時塑造自己產(chǎn)品的價值。向客戶描述產(chǎn)品價值時，首先幫他找出適合他的用途，然后再夸大使用價值，但是夸大價值時肯定要留意度，過度了則會引起顧客的懷疑。
顧客在享受促銷項目之后，假如他們覺得滿足，就會使得銷售得以完成。這時，即使在美容院內(nèi)已經(jīng)沒有相關(guān)的促銷活動，但是由于顧客已經(jīng)有了滿足的心理感受，經(jīng)過顧客的重復(fù)消費，也要建立顧客再次對產(chǎn)品消費的習(xí)慣。
促成銷售后，還要做好售后服務(wù)。售后服務(wù)的質(zhì)量也打算著你是否能成為勝利銷售人員的關(guān)鍵。為了使你滿足的顧客，成為你忠誠的顧客，售后服務(wù)尤為關(guān)鍵。
做好銷售總結(jié)，依據(jù)客戶信息資料以及美容師護(hù)理過程中充分的接觸建立一個較為完善的個人檔案?？偨Y(jié)中的內(nèi)容，包括析顧客的愛好、性格、價值觀及消費力量等。在今后的營銷活動中投其所好，為顧客營造出一個舒適、滿足的環(huán)境，釋放工作壓力。輕松、虛榮感得以滿意，改善皮膚狀況并為其供應(yīng)專業(yè)指導(dǎo)等等方面。總之讓顧客喜愛你，也才為公司供應(yīng)良好的經(jīng)濟(jì)效益。
空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇六
房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。
樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
我們都知道樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時候，因為地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求，是新盤上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續(xù)三個月左右，三個月以后，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時期，約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時期的三、五個月，應(yīng)該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應(yīng)在八個月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個樓盤90%以上的銷售量。
當(dāng)樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，非?？上б卜浅１粍?，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。
我原來“萬通空中花園”的一個老客戶因為兒子就快到上小學(xué)的年齡了，打電話咨詢我哪里有好的學(xué)校?并想在學(xué)校附近買一套50萬左右的房子。當(dāng)時，我正在銷售的“秀山花園”項目旁邊正好有個新建的雙語教學(xué)幼兒園和小學(xué)，附近又有南寧市最有名的中學(xué)——三中，很合適他的需求，但是，同一片區(qū)又有三個樓盤可供選擇，而我們秀山花園是距離小學(xué)最近、距離中學(xué)最遠(yuǎn)的一個樓盤。我沒有急于把自己銷售的樓盤介紹給他，而是陪客戶一個盤一個盤地去看，每個盤都給他做分析。到了秀山花園附近的時候，我告訴他，我現(xiàn)在在秀山花園工作，今天，他也看了不少樓盤，怎么樣，到我那休息一下吧?在經(jīng)過學(xué)校的工地時，我重點給他介紹了在建的雙語教學(xué)幼兒園和小學(xué)?？蛻舢?dāng)時就問我，你為什么不直接給我介紹你銷售的樓盤。我告訴他，其實，我不是不想介紹我銷售的樓盤給你，你是我的老客戶了。我只是想讓你買了房子以后不要再后悔，所以讓你多比較，而且我們秀山花園雖然離小學(xué)是最近的，但是離菜市場比較遠(yuǎn)，離三中又沒有其它項目近，所以我不想騙你買，讓你自己選擇。客戶當(dāng)時覺得我很誠懇，當(dāng)場就在秀山花園交了定金。其實在這個過程當(dāng)中，我除了真心實意地為他著想以外，主要的是針對他是“為兒子而購房”的需求。在介紹的過程中重點突出的是雙語教學(xué)幼兒園和小學(xué)，來抓住客戶的購買心理，我才能爭取到顧客的認(rèn)可，實現(xiàn)銷售。
有效的售樓人員應(yīng)該是半個地產(chǎn)專家，不僅對所售樓盤本身的特點(品味、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等)有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢、開發(fā)商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優(yōu)勢有清醒的認(rèn)識，能夠與競爭樓盤進(jìn)行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理。因此，既要實事求是，又要揚長避短，為客戶提供置業(yè)意見，使客戶對你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感。
我在秀山花園項目銷售的時候，曾接待過一個南寧市有名的律師。當(dāng)時，他到售樓部來，看了一下我們的戶型模型后對項目情況沒有提問，我就請他坐下來，坐下來后，他就開始大談南寧市的房地產(chǎn)，各個項目的情況。當(dāng)時，他問我，對“榮和新城”怎么看?我跟他說，“榮和新城”在南寧市來說算得是品質(zhì)比較好的一個小區(qū)，雖然它所屬的片區(qū)為南寧市的工業(yè)區(qū)，但它緊靠邕江邊，受污染的程度不大，再加上小區(qū)規(guī)模比較大，內(nèi)部的環(huán)境做得比較好。物業(yè)管理也比較到位，在南寧市享有一定的知名度，特別是榮和新城的三期，價格都能賣到3000元/平方米以上，和南寧市公認(rèn)的高檔住宅集中的南湖風(fēng)景區(qū)的樓盤價格是一樣的，而且還賣得很好。如果今年市政投資修建邕江河堤的話，榮和新城不會每年洪水來的時候被淹了。他當(dāng)時就對我說，他比較喜歡榮和新城，他到過很多售樓部，也問過不少的售樓人員，沒有一個像我這樣稱贊別人的樓盤的，聽我這么一說，他倒要認(rèn)真地考慮去不去榮和新城買房。他再問我，秀山花園和榮和新城相比你又認(rèn)為哪個項目好一點。我說這是兩個不同性質(zhì)的樓盤，各有各的特點，沒辦法拿來相比。我們秀山花園是南寧市現(xiàn)在唯一的一個山景盤。這時候，我請他到我們錯層戶型的樣板房去參觀，在樣板間里，我給他介紹了錯層戶型的特點，更多強(qiáng)調(diào)的是，因為這個盤是依山而建，地形上的高差，決定了我們這個項目很多戶型都做成了錯層，它是一種自然的錯落，你以后站在客廳的位置，會看到外面是錯落有致的、層次感很強(qiáng)的立體景觀，這種自然的感覺是很多平地建造的錯層戶型所沒法享受到的。我們的戶型特點吸引了客戶，第二天，客戶馬上交了定金，而且簽約非常順利。
其實在這個過程中，我在談到榮和新城這個項目時，我已經(jīng)把榮和新城的劣勢：地處工業(yè)區(qū)、價格高、地勢低，如果遇上百年一遇的洪水，有被水淹的可能，但我只不過是換一種表達(dá)方式說出來而已，但客戶的感覺就不一樣，他會認(rèn)為你比較可信。同時，在與他交談的過程中，我發(fā)現(xiàn)他比較年輕，比較容易接受一些新的東西，我就給他推薦了錯層戶型。每個項目有很多優(yōu)點，但不需要在銷售時把所有的優(yōu)點都告訴客戶，如果都把所有的優(yōu)點全部告訴他，項目也就變成沒有優(yōu)點了。你們要學(xué)會在與客戶交流的過程中抓住客戶所關(guān)心的問題作為突破口，那你就會成功的。
空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇七
一般空調(diào)主要由四種基本元件構(gòu)成：壓縮機(jī)、蒸發(fā)器、冷凝器和節(jié)流裝置。那家用分體式空調(diào)主要由分體式空調(diào)器就是把空調(diào)器分成室內(nèi)機(jī)組和室外機(jī)組兩部分。以下本站小編為你帶來空調(diào)銷售。
希望對你有所幫助!
短暫的兩周實訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機(jī)會來談?wù)勎业膶嵱?xùn)心得并提出一些建議。
實訓(xùn)第一天，12月27號早上，一群充滿朝氣活力的同學(xué)們相聚在院實訓(xùn)樓3樓我們空調(diào)實訓(xùn)室，至此拉開了實訓(xùn)的序幕。從劉老師的細(xì)心且貼近實際生活的講解中，我明白了我們專業(yè)知識的重要性，并且進(jìn)一步了解了我們專業(yè)的未來發(fā)展，從同學(xué)們臉上露出的興奮地表情中，我內(nèi)心充滿了高興與感激之情，感謝學(xué)校給我們創(chuàng)造了這么一個實訓(xùn)的機(jī)會，一個可以接觸空調(diào)設(shè)備方面的機(jī)會。至此，我們對自己的未來充滿了信心，我明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，為實訓(xùn)打好更加堅實的基礎(chǔ)。培訓(xùn)第二天，我們開始了真正的實訓(xùn)之行。我們的任務(wù)截距管道并給截距的管道打一個喇叭口。大家都積極地開始動手和互相探討，我也不例外。我跟幾個同學(xué)也在一旁交流。我拿了一個管道和一些工具開始行動起來，沒有過幾分鐘一個管道被我順利的鋸開。但這幾分鐘我感覺到作為一個一線的技術(shù)工人的辛苦，因為據(jù)這個管道我花費了很大的力氣。但接下來的時間里有我更想不到的結(jié)果。管子一鋸開我就開始尋找工具打老師說的喇叭口，可一個小小的喇叭口我卻忙活了好一陣子。因為我打的喇叭口要不就是不美觀，不合格，要么就是夾具夾不緊，這讓我無從下手，況且一陣忙活下來雙手已經(jīng)酸了，沒有一點力氣了?？晌也环艞?。一遍做不好，我做兩遍，皇天不負(fù)有心人，通過請教老師和同學(xué)，我終于做出了一個完美的喇叭口。那一刻，我很興奮。
在接下來的實訓(xùn)過程中，完美繼續(xù)對空調(diào)加強(qiáng)認(rèn)識，并對前段時間做得喇叭口進(jìn)行焊接。同時，我們也抓緊機(jī)會跟老師交流，因此我對劉老師有了更深的認(rèn)識。劉老師是一個性格和藹的人，從沒有看見對哪個同學(xué)發(fā)脾氣或抱怨過，一直都是細(xì)心地指導(dǎo)我們，同時劉老師一個也是一個社會閱歷很豐富的一個人，時常跟我們講一些社會上的新鮮事和一些做人的道理，這是我們在課堂書本上學(xué)不到的知識。所以我很感謝劉老師，確切的說是敬佩。再以后的實訓(xùn)中我們開始接觸中央空調(diào)。了解到了中央空調(diào)的運行原理，觀看了中央空調(diào)的運行演示，這激發(fā)了我對中央空調(diào)的興趣，回來后我開始迫不及待的查找有關(guān)中央空調(diào)的信息。我了解到中央空調(diào)系統(tǒng)由冷熱源系統(tǒng)和空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)組成。制冷系統(tǒng)為空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)提供所需冷量，用以抵消室內(nèi)環(huán)境的冷負(fù)荷;制熱系統(tǒng)為空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)提供用以抵消室內(nèi)環(huán)境熱負(fù)荷的熱量。制冷系統(tǒng)是中央空調(diào)系統(tǒng)至關(guān)重要的部分，其采用種類、運行方式、結(jié)構(gòu)形式等直接影響了中央空調(diào)系統(tǒng)在運行中的經(jīng)濟(jì)性、高效性、合理性。
最讓我難忘的是星期一去看的金德酒店鍋爐。那一天，天氣飄著雨，格外的冷，我們早早的起了床就去了市中心的金德酒店，想好好的見識一下實際的鍋爐運行及與中央空調(diào)的關(guān)系。到了沒有多久，老師冒著寒冷騎著車過來了，帶著我們?nèi)嗳藖淼浇鸬碌腻仩t房。當(dāng)看到一個那么大的鍋爐在轟轟的運行的時候我們心中充滿了好奇。真想把它給拆了然后再好好研究一下。通過老師實際的講解，我們知道鍋爐是一種能量轉(zhuǎn)換設(shè)備，向鍋爐輸入的能量有燃料中的化學(xué)能、電能、高溫?zé)煔獾臒崮艿刃问?，而?jīng)過鍋爐轉(zhuǎn)換，向外輸出具有一定熱能的蒸汽、高溫水或者有機(jī)熱載體。
總之，在這為期兩周的實訓(xùn)中，我收獲甚多。明白了“實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這一真理。希望以后的大學(xué)生活里，學(xué)校給我們安排更多的實訓(xùn)機(jī)會。希望自己掌握更多的實訓(xùn)技巧，理論與實訓(xùn)相結(jié)合，做一個對社會有用的技術(shù)藍(lán)領(lǐng)工人。
7月12日，天氣持續(xù)變態(tài)的晴朗著。經(jīng)過兩天的蒸發(fā)，一群人在培訓(xùn)教室里焉著，漫漫的討論著統(tǒng)一的制式服裝，以及接下來為期七天的培訓(xùn)課程。對于以往老生常談的企業(yè)文化這塊，我對那些千篇一律的傳銷式演講并不感冒，自然，對于培訓(xùn)我并沒有做筆記的習(xí)慣。
很快，對于那些富有激情、陽光有愛的培訓(xùn)講師以及他們的內(nèi)容互動，我毫無抵抗的投降了。是的，我尊敬這些企業(yè)文化老師，他們能夠在年復(fù)一年的反復(fù)中，以如此激情的態(tài)度對每一年的新員工進(jìn)行企業(yè)文化的普及傳遞;我尊敬這些專業(yè)知識老師，在摻雜著復(fù)雜的社會環(huán)境中，他們將專業(yè)知識融于自身，如本能般對其恪守著、運用著并創(chuàng)新著;我尊敬這些安全培訓(xùn)老師，以往被視為枯燥或死板的課堂中，他們嘗試將自己的故事與樂趣分享與學(xué)員，只為能夠讓學(xué)員多一份印象，多一個安全的格力人。企業(yè)文化是一個公司發(fā)展壯大的根基，而企業(yè)成長的歷程必將對企業(yè)文化的形成有著深刻的影響。一首《格力之歌》，完善闡釋著之間必然的聯(lián)系：昨天企業(yè)的昂揚，以歲月蒼茫為創(chuàng)業(yè)作起點，今日公司的高峰，用驚濤駭浪為時代作詮釋，未來大家的輝煌，對風(fēng)云浩蕩為世界作注腳。
請原諒我在這里復(fù)述鐫刻我心中的格力文化，如薔薇在心，細(xì)嗅微香。愿景：編造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌;使命：弘揚工業(yè)精神，追求完善質(zhì)量，提供專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造舒適環(huán)境;核心理念：實、信、廉、新、禮;價值觀：少說空話，多干實事，銳意創(chuàng)新，持續(xù)學(xué)習(xí)，以顧客滿意為中心;三公：公平公正、公開透明、公私分明;三講：計真話，干實事，講原則，辦好事，講奉獻(xiàn)，成大事。
一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和核心理念，必定不能長久地發(fā)展下去，必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深的感受到了忠誠、友善、勤奮、進(jìn)取八個字的企業(yè)為文化給格力所帶來的無窮力量。從1991年一個僅年產(chǎn)窗機(jī)兩萬臺的小廠發(fā)展壯大成為一個擁有十大生產(chǎn)基地，業(yè)務(wù)遍布全球200多個國家和地區(qū)的行業(yè)老大、從一個名不見經(jīng)傳的小廠成長成為一個獲得“世界名牌”稱號的國際知名企業(yè)、從一個出國求技術(shù)都被人拒絕的小公司轉(zhuǎn)變成為科研實力到達(dá)世界領(lǐng)先水平，擁有行業(yè)最先進(jìn)技術(shù)的國家高新技術(shù)企業(yè)，這些都離不開格力人對忠誠、友善、勤奮、進(jìn)取這八個字的堅持與實踐，并且以實際成果闡釋了格力企業(yè)文化的強(qiáng)大。
董總說：“作為格力人，在深感自豪的同時，還應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)和體會企業(yè)精神，并使之成為個人的行為準(zhǔn)則”。是的，作為一名格力人首先要做到的就是一絲不茍地、不找任何借口地完成自己的本職工作。只有忠誠于企業(yè)、忠誠于本職崗位的員工才能成為格力電器的棟梁之才。只要我們以企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為指引，將個人目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)緊密地結(jié)合起來，既腳踏實地又志存高遠(yuǎn)，就一定能在格力電器實現(xiàn)人生的理想和價值。
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空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇八
短暫的兩周實訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思索卻剛剛開頭。借此機(jī)會來談?wù)勎业膶嵱?xùn)心得并提出一些建議。
實訓(xùn)第一天，12月27號早上，一群布滿朝氣活力的同學(xué)們相聚在院實訓(xùn)樓3樓我們空調(diào)實訓(xùn)室，至此拉開了實訓(xùn)的序幕。從劉老師的細(xì)心且貼近實際生活的講解中，我明白了我們專業(yè)學(xué)問的重要性，并且進(jìn)一步了解了我們專業(yè)的將來進(jìn)展，從同學(xué)們臉上露出的興奮地表情中，我內(nèi)心布滿了興奮與感謝之情，感謝學(xué)校給我們制造了這么一個實訓(xùn)的機(jī)會，一個可以接觸空調(diào)設(shè)備方面的機(jī)會。至此，我們對自己的將來布滿了信念，我明白自己身上的責(zé)任及進(jìn)展的方向，這也必將激勵我們在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，為實訓(xùn)打好更加堅實的基礎(chǔ)。培訓(xùn)第二天，我們開頭了真正的實訓(xùn)之行。我們的任務(wù)截距管道并給截距的管道打一個喇叭口。大家都樂觀地開頭動手和相互探討，我也不例外。我跟幾個同學(xué)也在一旁溝通。我拿了一個管道和一些工具開頭行動起來，沒有過幾分鐘一個管道被我順當(dāng)?shù)匿忛_。但這幾分鐘我感覺到作為一個一線的技術(shù)工人的辛苦，因為據(jù)這個管道我花費了很大的力氣。但接下來的時間里有我更想不到的結(jié)果。管子一鋸開我就開頭查找工具打老師說的喇叭口，可一個小小的喇叭口我卻忙活了好一陣子。因為我打的喇叭口要不就是不美觀，不合格，要么就是夾具夾不緊，這讓我無從下手，況且一陣忙活下來雙手已經(jīng)酸了，沒有一點力氣了?？晌也环艞?。一遍做不好，我做兩遍，皇天不負(fù)有心人，通過請教老師和同學(xué)，我最終做出了一個完善的喇叭口。那一刻，我很興奮。
在接下來的實訓(xùn)過程中，完善連續(xù)對空調(diào)加強(qiáng)熟悉，并對前段時間做得喇叭口進(jìn)行焊接。同時，我們也抓緊機(jī)會跟老師溝通，因此我對劉老師有了更深的熟悉。劉老師是一共性格和氣的人，從沒有觀察對哪個同學(xué)發(fā)脾氣或埋怨過，始終都是細(xì)心地指導(dǎo)我們，同時劉老師一個也是一個社會閱歷很豐富的一個人，時常跟我們講一些社會上的新奇事和一些做人的道理，這是我們在課堂書本上學(xué)不到的學(xué)問。所以我很感謝劉老師，準(zhǔn)確的說是鄙視。再以后的實訓(xùn)中我們開頭接觸中央空調(diào)。了解到了中央空調(diào)的運行原理，觀看了中央空調(diào)的運行演示，這激發(fā)了我對中央空調(diào)的愛好，回來后我開頭迫不及待的查找有關(guān)中央空調(diào)的信息。我了解到中央空調(diào)系統(tǒng)由冷熱源系統(tǒng)和空氣調(diào)整系統(tǒng)組成。制冷系統(tǒng)為空氣調(diào)整系統(tǒng)供應(yīng)所需冷量，用以抵消室內(nèi)環(huán)境的冷負(fù)荷;制熱系統(tǒng)為空氣調(diào)整系統(tǒng)供應(yīng)用以抵消室內(nèi)環(huán)境熱負(fù)荷的熱量。制冷系統(tǒng)是中央空調(diào)系統(tǒng)至關(guān)重要的部分，其采納種類、運行方式、結(jié)構(gòu)形式等直接影響了中央空調(diào)系統(tǒng)在運行中的經(jīng)濟(jì)性、高效性、合理性。
最讓我難忘的是星期一去看的金德酒店鍋爐。那一天，天氣飄著雨，非常的冷，我們早早的起了床就去了市中心的金德酒店，想好好的.見識一下實際的鍋爐運行及與中央空調(diào)的關(guān)系。到了沒有多久，老師冒著寒冷騎著車過來了，帶著我們?nèi)嗳藖淼浇鸬碌腻仩t房。當(dāng)看到一個那么大的鍋爐在轟轟的運行的時候我們心中布滿了奇怪。真想把它給拆了然后再好好討論一下。通過老師實際的講解，我們知道鍋爐是一種能量轉(zhuǎn)換設(shè)備，向鍋爐輸入的能量有燃料中的化學(xué)能、電能、高溫?zé)煔獾臒崮艿刃问?，而?jīng)過鍋爐轉(zhuǎn)換，向外輸出具有肯定熱能的蒸汽、高溫水或者有機(jī)熱載體。
總之，在這為期兩周的實訓(xùn)中，我收獲甚多。明白了"實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)'這一真理。盼望以后的高校生活里，學(xué)校給我們支配更多的實訓(xùn)機(jī)會。盼望自己把握更多的實訓(xùn)技巧，理論與實訓(xùn)相結(jié)合，做一個對社會有用的技術(shù)藍(lán)領(lǐng)工人。
空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇九
從xx月xx日來xx實業(yè)集團(tuán)報到，成為一名管理培訓(xùn)生，轉(zhuǎn)眼間在公司實習(xí)已兩月有余，細(xì)想起來這段時間自己無論是思想認(rèn)識還是實踐工作認(rèn)識上都有了很大的改變，內(nèi)心特別感激公司提供我們這樣的機(jī)會參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，感謝公司對我們這批管理培訓(xùn)生的重視。這次培訓(xùn)雖然也只有短短的2天時間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實，使我收獲頗豐。我想從以下幾方面總結(jié)以下自己這次的培訓(xùn)心得體會和收獲：
首先，我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門領(lǐng)導(dǎo)，或是專業(yè)管理咨詢公司專家，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備，那一個個精心設(shè)計的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富！
其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天李部長的講解高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識，更堅定了我作為一名寶華山人的自豪感與歸屬感；王校長的講解緊扣企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解；而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對公司的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)！
第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是“寶華山人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“寶華山人”增添新的榮譽(yù)！
第四，自我認(rèn)知的提高和清晰的職業(yè)規(guī)劃，經(jīng)過這兩個多月的實習(xí)我深刻認(rèn)識到，從普通一員到職業(yè)人自己真的還沒完全準(zhǔn)備好，還欠缺太多，有太多需要努力的地方：一是心態(tài)上不成熟，抱怨過工作環(huán)境不好，抱怨過不公平待遇，自己卻沒有實實在在做多少事情出來，且看問題過于單純、缺少正確認(rèn)識社會現(xiàn)象的能力，自我情緒管理能力欠缺；二是，還沒有形成良好的工作習(xí)慣，紀(jì)律性不高；三是再學(xué)習(xí)的能力不夠，主要是向他人學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的能力。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“寶華山人”的工作業(yè)績！
空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇十
營銷心得我有幸與相伴，在營銷的歷程中一起走過了4年的風(fēng)風(fēng)雨雨，應(yīng)該算是一個老員工了。作為一名營銷戰(zhàn)士，我首先要感謝帶給我的自由和如此豐富的人生體驗，感謝逐漸將我磨練地堅韌和不屈，感謝讓我更加熱愛生活。下面是我在營銷的幾年中的幾點感悟，愿同大家分享。
營銷的過程就是學(xué)習(xí)的過程，我經(jīng)常檢查自己的營銷思路和營銷體會。我覺得，無論做哪種產(chǎn)品的市場營銷，首先都先要了解這個產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能，了解產(chǎn)品的所有信息，盡量了解這個產(chǎn)品的市場的發(fā)展起源和現(xiàn)在、以后的發(fā)展方向，多找些資料預(yù)測一下這個產(chǎn)品的市場前景;一個優(yōu)秀的營銷人員，必須不斷地充實自己的專業(yè)知識，對自己所推銷的產(chǎn)品要先有所認(rèn)識，要能說出與同類產(chǎn)品的異同，最主要的是優(yōu)點在哪里，做到知己知彼。
一個有成就的營銷者，在他身上一定有吃苦耐勞和持之以恒的精神，一分耕耘、一分收獲的真理在這上面得到了最全面的詮釋。坦白地說，做營銷并不是一件輕松的事，它是體力和腦力的共同結(jié)合，可謂“勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行弗，亂其所為。
”為了它，我四處奔波，日夜操勞;為了它，我挖空心思，有時徹夜難眠。經(jīng)驗告訴我，凡事都貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要長時間的努力日積月累起來的。明白了這個道理，那么前面的苦也就算不得苦了。
如果因為懼怕困難而放棄，那么就永遠(yuǎn)都不會成功，我堅信只有堅持到底才有見到曙光的那一天。
營銷人員在另一個方面也代表著形象。激發(fā)顧客的購買欲是銷售成功的開始，作為一名營銷員，一張悅目的笑臉甚至要比端莊的儀表更重要。因為真誠的笑容是人與人之間溝通的最好的橋梁;熱情的微笑，會讓人倍感親切，雙方之間的陌生感會頓然消失，溝通的渴望便會油然而生。
我認(rèn)為，當(dāng)熱情的微笑成了一種職業(yè)習(xí)慣，必然會帶來源源不斷的商機(jī)。
以誠相待，把客戶當(dāng)成自己的朋友和伙伴。做空調(diào)銷售沒有速成的訣竅，大多數(shù)業(yè)務(wù)都不是一次就能談成功的。要取得別人的信任，以誠相待是第一位的。子曰：
“人無信，不知其可也。
整個社會都在呼喚誠信的今天，在營銷中要求我”必須做一個誠實而客觀的人，既不欺人更不自欺。說話動聽固然重要，但若出爾反爾，弄虛作假，就算一次生意做成了，可往后的合作就很難了。因為我懂得誠信對于營銷者整個的營銷生涯來說占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負(fù)責(zé)，當(dāng)然，誠信也是最基本的人格保證。同時，我覺得，對待客戶的拒絕，要把它當(dāng)成我們財富的積累而不要把它當(dāng)成業(yè)務(wù)上的失敗，要把客戶當(dāng)成事業(yè)上雙贏的伙伴，而不是要征服的對象。說到底，合作成功的關(guān)鍵是人與人之間的一種信賴。我的體會是，真誠的交流，合作就會更加愉快。
給我們的營銷工作帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，她是健康天使，為人間增添溫暖，讓我們一齊努力，與一起成長，共享成功。
空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇十一
光陰似箭，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實習(xí)一個多月了?；厥走^去的幾個星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，經(jīng)歷了一些坎坷，可是功夫不負(fù)有心人，總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感激在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫忙，讓我克服了電話恐懼癥，調(diào)整了心態(tài)。在他們的.幫忙下，我學(xué)到了很多課本上所沒有知識，相信這會是我今后生活工作中的一筆巨大財富。
有了這一個多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺再拿起電話來也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。老板也做出了新的指示，給我們每個人必須的工作任務(wù)。根據(jù)每個月的工作任務(wù)，開始給自我制定周計劃，開始按章執(zhí)行，對于自我的每一步都做出了一個明確的規(guī)劃?？此坪唵蔚墓ぷ饔媱潱瑓s涵蓋了很多資料，一個工作計劃必須是可實施的，每一個工作目標(biāo)不是空話，必須是可實現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級看的，更是做給自我看的，僅有在實現(xiàn)了一個個目標(biāo)之后，工作才會更有動力。以實現(xiàn)每一天的目標(biāo)為動力，我們都在緊張地展開工作。
空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇十二
空調(diào)作為現(xiàn)代生活中的必需品，其銷售工作也越來越受到重視。作為一名銷售人員，我有幸參加了公司的空調(diào)銷售培訓(xùn)，并且在實際工作中不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)，積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將結(jié)合自身經(jīng)驗，以五段式的方式來探討有關(guān)“銷售空調(diào)心得體會”的主題。
首先，為了成功銷售空調(diào)產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢是至關(guān)重要的?？照{(diào)產(chǎn)品的市場上層出不窮，各家品牌都有自己的特色，我們必須了解各個品牌的產(chǎn)品特點、功能和性能參數(shù)等。只有通過深入研究和了解，我們才能在與客戶交流時提供準(zhǔn)確的信息，有說服力的銷售產(chǎn)品。因此，我們可以通過參加廠家的產(chǎn)品培訓(xùn)、學(xué)習(xí)產(chǎn)品手冊和與同事交流等方式來獲得更多的專業(yè)知識。
其次，了解顧客的需求和痛點是提高銷售效果的關(guān)鍵。在銷售空調(diào)產(chǎn)品時，我們應(yīng)該耐心地與顧客進(jìn)行溝通，了解他們對空調(diào)的需求、使用場景以及對產(chǎn)品的期望值。通過準(zhǔn)確了解顧客的需求，我們可以更好地幫助顧客選擇適合他們的空調(diào)產(chǎn)品，并且推薦適配的型號和配置。例如，對于有兒童的家庭，我們可以推薦具有空氣凈化功能的空調(diào)，以提供更健康和舒適的室內(nèi)環(huán)境。
第三，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵。一旦顧客購買了我們的空調(diào)產(chǎn)品，售后服務(wù)就變得非常重要。我們應(yīng)該確保及時響應(yīng)顧客的查詢和問題，解決他們的困擾和疑惑。此外，我們還可以通過提供額外的價值服務(wù)來提高客戶滿意度，如定期的維修、保養(yǎng)等。這些措施將有助于建立起與顧客的信任和長期合作的關(guān)系，同時也有助于口碑的傳播和品牌的認(rèn)可度提升。
第四，在銷售空調(diào)產(chǎn)品時，注意與客戶進(jìn)行良好的溝通是非常重要的。我們應(yīng)該用簡單明了的語言來解釋產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，避免使用難懂的專業(yè)術(shù)語，以免讓顧客感到困惑或誤解。此外，我們還應(yīng)該傾聽顧客的意見和想法，與他們建立良好的互動和信任關(guān)系。只有通過良好的溝通，我們才能更好地了解顧客的需求，并向他們提供最佳的解決方案。
最后，銷售空調(diào)產(chǎn)品是一項需要不斷學(xué)習(xí)和提升的工作。行業(yè)競爭激烈，市場變化快速，我們不能滿足于現(xiàn)狀，而應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，提升自己的銷售能力。我們可以通過閱讀行業(yè)相關(guān)書籍和文章、參加銷售技巧的培訓(xùn)等方式來不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。此外，我們還應(yīng)該與同事和客戶進(jìn)行交流，分享彼此的經(jīng)驗和心得，相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。
綜上所述，銷售空調(diào)產(chǎn)品需要掌握產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，了解顧客的需求和痛點，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，與客戶進(jìn)行良好的溝通，并不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。只有做到這些，我們才能提高銷售效果，贏得客戶的信任和合作，并為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。銷售空調(diào)的過程中，我們要始終堅持客戶至上的原則，不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，為客戶創(chuàng)造更大的價值。
空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇十三
第一段：空調(diào)培訓(xùn)的重要性和目的（200字）。
隨著現(xiàn)代空調(diào)技術(shù)的不斷發(fā)展，空調(diào)成為人們生活中不可或缺的一部分。因此，界面工作中學(xué)習(xí)空調(diào)技術(shù)是非常重要的。為了提高自己的技能水平，我參加了一次空調(diào)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的主要目的是培養(yǎng)我們的空調(diào)維修和安裝能力，使我們能夠更好地服務(wù)客戶。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)收獲（300字）。
在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了從空調(diào)的基本原理到維修和安裝的全過程。首先，我們了解了空調(diào)的組成部分和工作原理，這讓我們對空調(diào)的結(jié)構(gòu)和功能有了更深入的了解。然后，我們學(xué)習(xí)了空調(diào)的維修技巧，包括常見故障的排除和維修方法。通過實踐操作，我們掌握了空調(diào)維修的基本技能。最后，我們還學(xué)習(xí)了空調(diào)的安裝方法和注意事項，這將有助于我們在實際工作中更好地完成安裝任務(wù)。通過這次培訓(xùn)，我收獲了豐富的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，為將來的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
第三段：培訓(xùn)帶來的挑戰(zhàn)和應(yīng)對方法（300字）。
雖然這次培訓(xùn)給了我很多學(xué)習(xí)機(jī)會，但也面臨了一些挑戰(zhàn)。對于一個新手來說，理解空調(diào)的原理可能有些困難。此外，學(xué)習(xí)空調(diào)維修和安裝的技巧需要一定的耐心和細(xì)心。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，我養(yǎng)成了認(rèn)真聽講和記錄的習(xí)慣。在培訓(xùn)中，我始終保持專注，并及時向老師請教和討論問題，以提高自己的學(xué)習(xí)效果。此外，在課后，我還通過參考相關(guān)書籍和網(wǎng)上資源來加深對知識點的理解和掌握。通過這些努力，我成功地克服了挑戰(zhàn)，并在學(xué)習(xí)中取得了良好的成績。
第四段：培訓(xùn)帶來的好處和應(yīng)用（200字）。
參加空調(diào)培訓(xùn)給了我許多實際的好處。首先，我提高了自己的技能水平，能夠更好地服務(wù)客戶。無論是在維修還是安裝過程中，我都能夠運用所學(xué)的知識和技巧，解決各種問題。此外，培訓(xùn)還為我提供了更多的就業(yè)機(jī)會。如今，空調(diào)行業(yè)需求廣泛，有著廣闊的發(fā)展空間。通過參加培訓(xùn)，我不僅增加了自己的競爭力，也為未來的就業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。
第五段：總結(jié)和展望（200字）。
通過這次空調(diào)培訓(xùn)，我在空調(diào)維修和安裝方面積累了寶貴的經(jīng)驗和知識。我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)是無止境的，并將持續(xù)不斷地提升自己的專業(yè)水平。未來，我希望能夠進(jìn)一步擴(kuò)大自己在空調(diào)領(lǐng)域的知識儲備，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，成為一名優(yōu)秀的空調(diào)維修和安裝專家，并為客戶提供更好的服務(wù)。
總結(jié)：通過這次空調(diào)培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了理論知識，還有很多的實踐經(jīng)驗。我相信這次培訓(xùn)對于我的職業(yè)發(fā)展將是一個重要的里程碑，我會珍惜這次機(jī)會，努力將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為實踐能力，并不斷提升自己的技能。
空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇十四
一直以來一直從事著中央空調(diào)的銷售工作，也有很多朋友通過打電話、qq、郵件等方式問我銷售方面的事情，今天剛好閑下來，就中央空調(diào)銷售中的事情在這里簡單談?wù)?，借以拋磚引玉。
注重細(xì)節(jié)，把握客戶需求。
過了節(jié)，年前談的一個小客戶，大概有1200平方的樣子，老板在河南還是比較有實力，花了900萬買了一個比較出名的樓盤的一層，想在辦公區(qū)域里裝一套中央空調(diào)。由于我們一般不做這么小的客戶，但是是以為好朋友介紹的，沒辦法必須做。因為年前給了裝修設(shè)計圖紙，年前就給他做了暖圖設(shè)計。過了年甲方就要求我們?nèi)ガF(xiàn)場看場地，定出風(fēng)口、主機(jī)位置。
半個小時下來，介紹基本完畢，除了風(fēng)口之外，其余的地方全部定了下來。后來裝修公司說由于人比較多需要安裝新風(fēng)系統(tǒng)，但是由于空間位置問題，安裝的空調(diào)無法提供新風(fēng)裝置的功率。老板也對這個問題比較敏感，要求安裝新風(fēng)裝置，但是我在看的過程中非常注重她的整個辦公區(qū)域的格局，發(fā)現(xiàn)她的辦公區(qū)域和電梯間是聯(lián)通的，也就是說她的辦公區(qū)域是敞開的，我立即建議說，電梯安裝的有換風(fēng)裝置，只要辦公室的人員達(dá)不到50%，完全沒有安裝換新風(fēng)的必要。幾個人走到電梯口一看，果然不錯空氣很流通。好，異議解決，同時也為甲方省去了一筆不小得開支。
因人而異，揣摩客戶意思。
年前去了一趟許昌見客戶，客戶很客氣也很熱情。但是由于我不怎么抽煙，所以連煙都沒有帶。但是年底了大家都需要辦年貨，于是在此之前我就了解了一下客戶，知道她的愛好，就買了兩箱不錯的酒和幾箱山藥、三條煙。這樣辦的原因是酒他可以自己喝，也可以送領(lǐng)導(dǎo)，因為每箱都要1k以上，山藥呢，累了一年了給自己補(bǔ)一補(bǔ)身體，老婆看了一會高興地，煙呢，差不多1k一條，招待客人絕對有面子。果然，送過去之后，對方很滿意，我們聊了很多東西，很投機(jī)。如果不是這些東西做鋪墊，也許效果會差一點的。
過了年去了這個客戶那里兩次，第一次什么都沒帶，原因是剛上班辦公室人比較多，不方便，順便再觀察一下她的愛好。呵呵呵，沒辦法呀，這是做業(yè)務(wù)的必修課啊。發(fā)現(xiàn)客戶比較喜歡和鐵觀音，好，心里有數(shù)了?；貋碇螅B夜去了趟福建的安溪，買了兩提福建安溪的鐵觀音，第二次去就拿過去了，他一見就笑了，你怎么知道我喜歡鐵觀音啊，我笑笑，心里樂了。
空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇十五
今年7月4號，我有幸成為蘇寧電器股份有限公司的一員，暫時分配到集團(tuán)廣州大區(qū)輪崗學(xué)習(xí)。時光荏苒，三個月的試用期已然過去，在這三個月的時間里，我經(jīng)歷了從一個初出社會的大學(xué)生到一名蘇寧人的轉(zhuǎn)變，時正值蘇寧的大忙季節(jié)，也讓我體會到大忙季節(jié)蘇寧人的真正精神。這期間，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的言傳身教，自己也學(xué)到了不少東西，與領(lǐng)導(dǎo)的每一次溝通交流，帶教人員的每一個指示點撥，都使我有所進(jìn)步，受益匪淺。在思想觀念和實際操作能力等方面都有了明顯的進(jìn)步和提高。在此，真誠感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助。下面我將試用期3個月來工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報。
品類型號的'銷售狀況進(jìn)行分析對比。每天的工作內(nèi)容主要是協(xié)助督導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場管理，包括人員的管理、銷銷售分析、店面美陳布展、促銷人員的紀(jì)律和著裝、戶外拓展的安排監(jiān)督等等，同時還對每天的銷售數(shù)據(jù)(銷售數(shù)量、銷售金額、占比、平均價格、延保)進(jìn)行統(tǒng)計，對銷售情況不好的品牌從價格、資源、庫存及競爭對手等方面分析，每日晨會時重點強(qiáng)調(diào)，在周銷售報表中提出來。所有的數(shù)據(jù)都要橫向縱向?qū)Ρ?，以便我們更加?zhǔn)確的找出原因及其相應(yīng)的對策，更好的開展后期的工作。店面、售后、物流、客服是我司的四大終端，四大終端之間環(huán)環(huán)相扣形成一條完整的銷售鏈，少了其中一個我們的銷售便無法繼續(xù)，要成為一個真正的蘇寧人就必須熟悉這四大終端的操作流程及其相互之間的聯(lián)系。按總部的要求，9月6號我從店面調(diào)至售后輪崗學(xué)習(xí)。售后是四大終端之一，很大程度上決定著我們的銷售，在這個三分銷售七分服務(wù)的強(qiáng)競爭社會里，售后服務(wù)的滿意度起著一種決定性的作用，它是消費者對我司品牌認(rèn)可，滿意度越高說明消費者對我司品牌的認(rèn)可評價就越高，就會形成一個良性循環(huán)，對店面的銷售產(chǎn)生積極作用，反之就會形成惡性循環(huán)，造成原有顧客群的流失和新消費群體的遠(yuǎn)離，消費就無從談起。而我司也早已把“服務(wù)司蘇寧的唯一產(chǎn)品!”灌輸于每個員工大腦里，集團(tuán)上下、12萬員工早已形成一種共同的價值觀，服務(wù)觀!到售后至今已一個月有余，前面一周主要是熟悉售后部門的組織架構(gòu)及其相應(yīng)的職能和部門之間的相互相聯(lián)系，還有售后服務(wù)的流程等等。售后服務(wù)中心主要由結(jié)算部、理賠部、資材部、網(wǎng)點管理部、維修運營部、培訓(xùn)部等構(gòu)成，各部門里面還分成幾個小組，例如網(wǎng)點管理里部里分有派單組、銷單組、外包管理組等，結(jié)算部分有?？ü芾斫M、審核銷單組、簽約網(wǎng)點組等。它們各司其職，又相互銜接，只是職能有別，處于整個銷售流程的不同位置，但都有一個共同的目標(biāo)——力爭上游，多塊好省。