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營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇一
1、在經(jīng)理(廠長(zhǎng))或管理者代表的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全廠的質(zhì)量管理和本室的全面工作，領(lǐng)導(dǎo)職工全面完成各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)任務(wù)，不斷提高質(zhì)量管理水平，確保出廠水泥質(zhì)量達(dá)到兩個(gè)100％合格。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的質(zhì)量方針政策、水泥標(biāo)準(zhǔn)、水泥企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)程和上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)，組織起草和修改本廠質(zhì)量管理制度，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后督促執(zhí)行。
3、及時(shí)掌握原燃材料、半成品的質(zhì)量情況，定期開展質(zhì)量分析活動(dòng)，及時(shí)調(diào)整有關(guān)質(zhì)量控制指標(biāo)，采取有效措施，幫助車間不斷提高半成品質(zhì)量，充分發(fā)揮化驗(yàn)室對(duì)質(zhì)量的控制和指導(dǎo)作用。
4、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行上級(jí)的指示、決議，定期檢查督促室內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)和工作任務(wù)的完成，不斷提高檢驗(yàn)工作的準(zhǔn)確性，按期寫出工作小結(jié)。
5、經(jīng)常組織全體人員學(xué)習(xí)質(zhì)量方針政策、文化、技術(shù)和管理知識(shí)，經(jīng)?？偨Y(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉新的檢測(cè)儀器、設(shè)備和檢驗(yàn)方法，廣泛應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，不斷提高全室人員的工作質(zhì)量和技術(shù)素質(zhì)。
6、加強(qiáng)質(zhì)量信息的收集管理，做好售后服務(wù)工作，經(jīng)常走訪用戶，了解對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見和建議，解答用戶提出的技術(shù)問題。
7、合理配備全室各崗位的技術(shù)力量，及時(shí)掌握全室人員的出勤、勞動(dòng)紀(jì)律，遵紀(jì)守法情況，嚴(yán)格執(zhí)行工作考核，做到獎(jiǎng)罰分明。
8、有權(quán)制止不合格水泥出廠，對(duì)違反質(zhì)量管理制度的現(xiàn)象有權(quán)制止，并提出處理意見，必要時(shí)可越級(jí)報(bào)告上級(jí)主管部門。
1、在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的方針政策、決定和制度，并聯(lián)系工作實(shí)際向有關(guān)車間、科室宣傳。
3、掌握熟料、出磨水泥和出廠水泥三者的統(tǒng)計(jì)關(guān)系，正確制訂混合材摻入量和水泥磨細(xì)度指標(biāo)，為保證質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)合理的組織生產(chǎn)及時(shí)提出方案。
4、經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，了解生產(chǎn)情況和存在的問題，提出改進(jìn)措施，指導(dǎo)日常質(zhì)量控制工作。根據(jù)原燃材料、半成品的變化，按產(chǎn)品質(zhì)量的要求，提出合理的配料方案及半成品、出磨水泥的質(zhì)量控制指標(biāo)，做好出廠水泥的質(zhì)量管理工作。
5、經(jīng)常了解生產(chǎn)工藝和外購(gòu)原材料的質(zhì)量變動(dòng)情況，定期做小磨配比研究試驗(yàn)，掌握規(guī)律，指導(dǎo)生產(chǎn)，積極推廣應(yīng)用國(guó)內(nèi)外新工藝、新技術(shù)、新的檢驗(yàn)方法，努力提高熟料質(zhì)量。
6、參與走訪用戶，了解用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量方面的意見和建議，解答用戶提出的技術(shù)問題，做好用戶服務(wù)工作。
7、制訂并組織實(shí)施全室技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高技術(shù)水平和試驗(yàn)準(zhǔn)確性。
8、按期提出月、季、年的質(zhì)量專題總結(jié)，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)等方法，分析質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)召開質(zhì)量分析會(huì)提供資料。
9、有權(quán)檢查化驗(yàn)室各組工作，指導(dǎo)值班長(zhǎng)及有關(guān)崗位工作，檢查各組的抽查對(duì)比情況。
10、有權(quán)制止不合格水泥出廠，對(duì)違反質(zhì)量管理制度的現(xiàn)象有權(quán)制止或提出處理意見。
1、在化驗(yàn)室主任領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行水泥國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理制度，確保出廠水泥全部符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并留足富裕強(qiáng)度。
2、根據(jù)庫(kù)存水泥的質(zhì)量，正確下達(dá)包裝庫(kù)號(hào)、比例，并督促檢查其實(shí)施情況。
3、簽發(fā)出廠水泥通知單，檢查包裝標(biāo)志，經(jīng)常與經(jīng)銷單位核對(duì)出廠水泥回單。收集和解答用戶有關(guān)水泥質(zhì)量的查詢意見和技術(shù)問題。
4、對(duì)威脅出廠水泥質(zhì)量的隱患要及時(shí)反映，迅速排除，有權(quán)制止不合格水泥出廠，有權(quán)對(duì)質(zhì)量事故提出處理意見。
5、按時(shí)提出月、季、年出廠水泥質(zhì)量管理方面的工作總結(jié)，對(duì)各級(jí)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的質(zhì)量抽查、對(duì)比結(jié)果要及時(shí)匯總整理。
1、按時(shí)完成廠內(nèi)質(zhì)量日?qǐng)?bào)、旬報(bào)、月報(bào)、年報(bào)及其他各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作，數(shù)字務(wù)必準(zhǔn)確、完整，填寫要清楚、整齊，發(fā)送到及時(shí)無(wú)誤。
2、按統(tǒng)一表格負(fù)責(zé)各類臺(tái)帳的登記整理及保管工作。
3、負(fù)責(zé)車間的質(zhì)量考核統(tǒng)計(jì)工作，結(jié)果按時(shí)報(bào)出。
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)取、保管化驗(yàn)室所用的辦公、勞保用品等。
5、負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、存放、外來人員的接待和其他臨時(shí)事務(wù)性工作。
1、根據(jù)本廠質(zhì)量管理制度和原燃材料、半成品、成品的技術(shù)條件的規(guī)定，負(fù)責(zé)本班的質(zhì)量調(diào)度和質(zhì)量控制，在值班中代表化驗(yàn)室領(lǐng)導(dǎo)行使職權(quán)。對(duì)內(nèi)有權(quán)臨時(shí)調(diào)度本班的崗位工人，督促和協(xié)助各崗位完成各項(xiàng)任務(wù)；對(duì)外有權(quán)制止違反質(zhì)量管理制度的現(xiàn)象，制止無(wú)效可報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、值班時(shí)應(yīng)經(jīng)常深入車間巡回檢查，了解生產(chǎn)和質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不穩(wěn)定或質(zhì)量指標(biāo)完成不好時(shí)，應(yīng)協(xié)同有關(guān)單位分析原因，并采取措施，迅速解決。
3、隨時(shí)掌握原燃材料的質(zhì)量波動(dòng)情況，及時(shí)檢查和調(diào)整生產(chǎn)控制指標(biāo)，調(diào)整要有根據(jù)，檢查情況要做好值班記錄。
4、要建立系統(tǒng)的生產(chǎn)控制臺(tái)賬或資料，及時(shí)作好生料、熟料、水泥等出入庫(kù)和有關(guān)質(zhì)量情況的記錄。
5、組織每班抽查水泥包裝質(zhì)量，并計(jì)算合格率。
6、處理重大質(zhì)量問題時(shí)要請(qǐng)示化驗(yàn)室領(lǐng)導(dǎo)和主管廠領(lǐng)導(dǎo)，如遇緊急情況，可先處理，然后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好詳細(xì)記錄。
7、負(fù)責(zé)督促本班人員遵守操作規(guī)程及一切規(guī)章制度，監(jiān)督檢驗(yàn)人員的工作質(zhì)量，搞好安全、衛(wèi)生、節(jié)約等工作。
8、協(xié)助操作人員按時(shí)完成規(guī)定的取樣、留樣及各項(xiàng)臨時(shí)性工作，保證水泥廠化驗(yàn)室取樣裝置的正常運(yùn)行，同時(shí)準(zhǔn)確及時(shí)地整理生產(chǎn)控制記錄，嚴(yán)格執(zhí)行密碼校對(duì)制度，認(rèn)真做好交接班工作，并按時(shí)參加每天一次的質(zhì)量碰頭會(huì)。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇二
1、負(fù)責(zé)公司的內(nèi)勤管理及銷售財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)的工作。
2、整理各項(xiàng)費(fèi)用并進(jìn)行歸集和分配；
3、出庫(kù)單打印/整理；
4、協(xié)助經(jīng)理報(bào)價(jià)；
5、收發(fā)快遞/物流；
6、配合部門經(jīng)理做其它事宜。
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳；
2、有一定的計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)；
3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、態(tài)度積極樂觀，性格熱情隨和，具有較強(qiáng)的責(zé)任心。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇三
1、校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的行政工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對(duì)學(xué)校工作全面負(fù)責(zé)。
2、堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，全面貫徹黨的教育方針，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家制定的法律、法規(guī)和有關(guān)方針政策，依法治校，按教育規(guī)律辦學(xué)。
3、制定學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度、發(fā)展規(guī)劃、學(xué)期工作計(jì)劃，并認(rèn)真實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)教職工的聘任、調(diào)配、培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲。做好教職工的思想教育和管理工作，提高教職工的素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)教職工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。
5、堅(jiān)持以育人為本的原則，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的政治、思想品德教育和文明行為訓(xùn)練。
6、堅(jiān)持以教學(xué)為主的原則，大膽改革、創(chuàng)新，提高教學(xué)質(zhì)量。
7、管好、用好學(xué)校經(jīng)費(fèi);開展勤工儉學(xué)，搞好校園建設(shè)，努力改善辦學(xué)條件。
8、關(guān)心教職員工和學(xué)生生活，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力辦好學(xué)校。
1、負(fù)責(zé)學(xué)校支部的全面工作。
2、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨委的有關(guān)決定，把握辦學(xué)方向。
3、參與學(xué)校重大事務(wù)的決策，對(duì)學(xué)校行政工作進(jìn)行監(jiān)督。
4、審查和簽發(fā)以黨支部名義上報(bào)的文件，完成上級(jí)黨組織布置的各項(xiàng)任務(wù)。
5、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)委、工會(huì)、婦聯(lián)等群眾組織。
6、向校長(zhǎng)或上級(jí)如實(shí)反映學(xué)校行政工作中存在的問題和群眾反映的熱點(diǎn)問題。
(一)分管教學(xué)副校長(zhǎng)職責(zé)
1、協(xié)助校長(zhǎng)抓好分管的教學(xué)工作。
2、根據(jù)學(xué)?？傮w要求，結(jié)合學(xué)校教學(xué)工作的實(shí)際，制訂學(xué)期教學(xué)工作計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施。
3、做好教師的思想政治工作，增強(qiáng)教師的事業(yè)心和責(zé)任感，充分調(diào)動(dòng)教師的積極性。
4、組織教師有計(jì)劃地學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論和經(jīng)驗(yàn)，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
5、有計(jì)劃地抓好教師的培訓(xùn)工作，提高教師的整體素質(zhì)。
6、積極組織開展各學(xué)科的教研教改活動(dòng)。
7、認(rèn)真抓好學(xué)籍管理，初、高中畢業(yè)考試以及新生錄取工作。
8、合理用人，調(diào)配好教師與班主任。每學(xué)期做好教師的安排和聘任工作。
9、認(rèn)真總結(jié)學(xué)期教學(xué)教研教改工作。
(二)分管后勤行政副校長(zhǎng)職責(zé)
1、協(xié)助校長(zhǎng)抓好分管的后勤行政工作。
2、根據(jù)學(xué)?？傮w要求，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，制定校園建設(shè)的近期遠(yuǎn)期規(guī)劃和學(xué)期的總務(wù)工作計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施。
3、做好后勤人員的政治思想工作，樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、廉潔奉公、全心全意為師生為教學(xué)服務(wù)的思想，提高服務(wù)質(zhì)量。
4、做好財(cái)務(wù)和財(cái)產(chǎn)管理工作。
5、直接領(lǐng)導(dǎo)總務(wù)主任和副主任，指揮總務(wù)處開展工作。
6、抓好勤工儉學(xué)，努力改善辦學(xué)條件。
7、負(fù)責(zé)抓好學(xué)校環(huán)境綜合治理和愛國(guó)衛(wèi)生工作;抓好學(xué)校物業(yè)管理并使之規(guī)范化;抓好計(jì)劃生育工作。
(三)分管德育副校長(zhǎng)職責(zé)
1、協(xié)助校長(zhǎng)抓好分管的德育工作。
2、根據(jù)上級(jí)黨政部門要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定德育工作計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)學(xué)校的政治理論宣傳工作。
4、協(xié)助校長(zhǎng)、黨支部書記做好教職工的思想政治教育工作。
5、定期了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，認(rèn)真做好學(xué)生的思想教育工作，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
6、引導(dǎo)教師在工作中堅(jiān)持正確的教育原則。
7、直接領(lǐng)導(dǎo)政教處、團(tuán)委開展德育方面的工作。
1、在校長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助校長(zhǎng)負(fù)責(zé)做好學(xué)校日常行政事務(wù)工作。
2、協(xié)助校長(zhǎng)制定、貫徹和落實(shí)學(xué)校工作計(jì)劃。
3、協(xié)調(diào)各處(室)之間的關(guān)系，上傳下達(dá)，保證學(xué)校各部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、負(fù)責(zé)召集學(xué)校行政會(huì)議、校長(zhǎng)辦公會(huì)議，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議。
5、編寫學(xué)校大事記，做好人事管理和人事檔案歸檔工作。
1、協(xié)助校長(zhǎng)制訂并實(shí)施學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃，審查教研組工作計(jì)劃，審批各科教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃，安排教學(xué)周程表，檢查、總結(jié)學(xué)校教學(xué)工作。
2、做好教師的任課安排工作。
3、組織與管理教學(xué)工作。
4、組織開展教研教改工作。
5、做好教師的基地與校本培訓(xùn)工作。
6、做好教師的業(yè)務(wù)考核工作，建立健全教師業(yè)務(wù)檔案。
7、做好學(xué)生的考試與建檔工作。
8、全面檢查、總結(jié)學(xué)校的教學(xué)教研教改工作。
1、協(xié)助校長(zhǎng)制定并實(shí)施學(xué)校德育工作計(jì)劃，編制學(xué)校德育工作周程表。
2、督促、檢查班主任貫徹落實(shí)學(xué)校思想政治教育工作計(jì)劃。
3、經(jīng)常了解學(xué)生校內(nèi)外的思想行為表現(xiàn)，并及時(shí)向校長(zhǎng)匯報(bào)。
4、結(jié)合學(xué)生的思想實(shí)際，提出思想政治教育的內(nèi)容和措施，提高德育的質(zhì)量。
5、嚴(yán)抓學(xué)生紀(jì)律，制訂獎(jiǎng)懲條例和細(xì)則，負(fù)責(zé)審核各年級(jí)上報(bào)的獎(jiǎng)懲學(xué)生材料，提交學(xué)校備案。負(fù)責(zé)每年度的“三好”學(xué)生、優(yōu)秀班干部的評(píng)選工作。
6、指導(dǎo)各班開展創(chuàng)建優(yōu)秀班集體活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
7、負(fù)責(zé)處理學(xué)生中發(fā)生的違紀(jì)違法事件。及時(shí)報(bào)導(dǎo)學(xué)校中的好人好事和重大事件。
8、組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
1、積極提供和改善教學(xué)的物質(zhì)條件，為教學(xué)服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)學(xué)校的基建工作。
3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，檢查督促財(cái)會(huì)人員嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度，經(jīng)濟(jì)帳目做到日清月結(jié)。
4、建立嚴(yán)格的購(gòu)物和報(bào)銷手續(xù)。
5、履行節(jié)約，做到花少錢辦多事。
6、管理好學(xué)校財(cái)產(chǎn)，負(fù)責(zé)處理?yè)p壞或破壞公物事件。
7、領(lǐng)導(dǎo)和管理勤工儉學(xué)工作。
8、抓好學(xué)校的清潔衛(wèi)生和綠化美化工作。
9、關(guān)心教工生活，做好福利工作。
1、積極收集先進(jìn)地區(qū)的最新教學(xué)教研教改信息，為本校教學(xué)、教研教改提供咨詢服務(wù)。結(jié)合本校實(shí)際，制定教研、教改計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施。
2、組織一支教研隊(duì)伍(教研員在各科組中挑選能力強(qiáng)、熱心教研工作的教師擔(dān)任)，大力開展教研活動(dòng)。
3、組織教師學(xué)習(xí)教育理論，不斷探索、研究教育教學(xué)問題。
4、搞好調(diào)教，積極組織教師參加各級(jí)調(diào)教評(píng)比。
5、做好教師的培訓(xùn)提高工作。
6、根據(jù)各科組科研課題，指導(dǎo)有關(guān)教師寫好教研論文，做好教師的論文歸檔工作。教師在各報(bào)刊上發(fā)表的論文(包括文藝作品)，要及時(shí)登記發(fā)獎(jiǎng)。
7、協(xié)助教導(dǎo)處做好教師的業(yè)務(wù)考核與歸檔工作。
1、團(tuán)委書記在上級(jí)團(tuán)委和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)學(xué)校共青團(tuán)和少先隊(duì)組織的全面工作。
2、做好團(tuán)員的思想政治工作，組織團(tuán)員學(xué)習(xí)黨的有關(guān)方針政策，教育團(tuán)員堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持正確的政治方向，樹立共產(chǎn)主義新風(fēng)尚。
3、根據(jù)上級(jí)團(tuán)委及學(xué)校黨組織的要求，制定團(tuán)委工作計(jì)劃，并具體實(shí)施，定期向上級(jí)團(tuán)委和學(xué)校黨組織匯報(bào)。
4、定期召開團(tuán)委委員會(huì)和團(tuán)員大會(huì)或團(tuán)代會(huì)，討論團(tuán)的重大問題，并負(fù)責(zé)向團(tuán)委委員會(huì)或團(tuán)代會(huì)匯報(bào)工作。
5、抓好團(tuán)課教育，健全團(tuán)內(nèi)民主生活，開展批評(píng)與自我批評(píng)。經(jīng)常深入各團(tuán)支部指導(dǎo)工作。
6、抓好團(tuán)的干部隊(duì)伍建設(shè)，首先是團(tuán)委委員的自身建設(shè)，定期舉辦團(tuán)干部培訓(xùn)班，提高團(tuán)干部的工作能力，在優(yōu)秀團(tuán)員中發(fā)展黨員。
7、有計(jì)劃有目的地探索團(tuán)的組織建設(shè)和思想建設(shè)規(guī)律，實(shí)現(xiàn)團(tuán)委工作科學(xué)化、制度化、程序化。
8、做好發(fā)展新團(tuán)員，收繳團(tuán)費(fèi)，辦理團(tuán)籍遷移、超齡團(tuán)員退團(tuán)手續(xù)和對(duì)犯錯(cuò)誤團(tuán)員的處分工作。
9、協(xié)助學(xué)校辦公室及各處(室)開展全校性的重大活動(dòng)，辦好團(tuán)刊和黑板報(bào)宣傳。
10、配合學(xué)校開展校園文化建設(shè)，定期組織各種宣傳教育活動(dòng)，豐富校園生活。
1、在校長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)學(xué)校工會(huì)的全面工作。
2、貫徹執(zhí)行上級(jí)工會(huì)的決議，組織本校工會(huì)會(huì)員學(xué)習(xí)政治理論與相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。
3、參與學(xué)校行政的重大決策，監(jiān)督學(xué)校的財(cái)務(wù)開支。
4、組織開展工會(huì)的各種活動(dòng)，豐富教職工的課余生活。
5、搞好教職工福利，維護(hù)教職工權(quán)益。
6、廣泛聽取群眾意見，及時(shí)向校長(zhǎng)匯報(bào)，當(dāng)好校長(zhǎng)的參謀。
1、負(fù)責(zé)組織健全學(xué)校少先隊(duì)組織，聘任少先隊(duì)中隊(duì)輔導(dǎo)員。
2、制訂少先隊(duì)大隊(duì)部工作、活動(dòng)計(jì)劃。
3、搞好少先隊(duì)建設(shè)，制訂少先隊(duì)有關(guān)活動(dòng)制度。加強(qiáng)對(duì)少先隊(duì)員的革命傳統(tǒng)教育。
4、組織少先隊(duì)儀仗隊(duì)的訓(xùn)練和表演等工作。
5、協(xié)助學(xué)校各處(室)做好有關(guān)工作。
1、針對(duì)學(xué)校女教職工的特點(diǎn)和思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行思想教育，激發(fā)她們對(duì)社會(huì)主義、對(duì)祖國(guó)、對(duì)學(xué)校的熱愛。
2、對(duì)女教職工經(jīng)常進(jìn)行“自尊、自愛、自重、自強(qiáng)”教育，幫助她們樹立正確的世界觀和人生觀。
3、自覺執(zhí)行國(guó)家計(jì)劃生育政策。
4、組織開展創(chuàng)“三八”紅旗手、“巾幗建功”、“巾幗文明窗口示范”等活動(dòng)，充分發(fā)揮婦女的聰明才智，調(diào)動(dòng)她們的積極性，為學(xué)校的辦學(xué)做貢獻(xiàn)。
5、維護(hù)婦女合法權(quán)益，堅(jiān)持同歧視、虐待、殘害婦女的行為和現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。為婦女伸張正義。
6、善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)婦女干部，對(duì)婦女中的優(yōu)秀分子進(jìn)行表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。
7、組織切合婦女特點(diǎn)的各種活動(dòng)，促進(jìn)她們的身心健康。
1、在主管校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在教務(wù)處主任的指導(dǎo)下工作。
2、組織本組教師的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高教師的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
3、帶領(lǐng)全組老師，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃，圓滿完成科組教學(xué)任務(wù)。
4、協(xié)助教導(dǎo)處主任安排好教師的教學(xué)任務(wù)，遇有教師不能上課時(shí)，及時(shí)協(xié)助教導(dǎo)處安排好代課老師。
5、關(guān)心全組教師的生活和工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映本組教師的思想、工作和生活等情況，盡可能幫助教師解決一些實(shí)際困難，充分調(diào)動(dòng)教師的積極性。
6、組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)綱要，明確本科組的教學(xué)任務(wù)和各年級(jí)的教學(xué)要求，組織好集體備課。悉心指導(dǎo)新教師備課，寫好教案。
7、組織本組教師開展教學(xué)研究活動(dòng)，安排本科組教改課題、組織教師觀摩教學(xué)、舉行公開課和專題講座，及時(shí)總結(jié)交流，推廣好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法。
8、指導(dǎo)老師制訂進(jìn)修學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織全組教師做好傳、幫、帶工作，努力幫助新教師提高業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力。
9、根據(jù)學(xué)校要求，組織好期中、期末等考試的命題和閱卷、評(píng)卷、總結(jié)工作。
10、積極完成學(xué)校交給的其他臨時(shí)性工作。
11、做好本科組的期末、年終總結(jié)和考核工作。
1、班主任是班集體的組織者、教育者和指導(dǎo)者，是學(xué)校實(shí)施教育教學(xué)工作計(jì)劃的得力助手。
2、對(duì)學(xué)生進(jìn)行政治思想教育、品德教育和心理素質(zhì)教育，樹立良好的班風(fēng)。
3、制訂本班思想品德考核實(shí)施辦法，按學(xué)校要求準(zhǔn)確評(píng)定學(xué)生操行等級(jí)和寫好學(xué)生評(píng)語(yǔ)。
4、建立日常管理班規(guī)，包括定期召開班會(huì)、考勤登記、作業(yè)檢查、課堂紀(jì)律、衛(wèi)生輪值、宣傳報(bào)導(dǎo)好人好事和違紀(jì)情況登記等常規(guī)管理制度。管好本班教室的一切公物。
5、加強(qiáng)差生教育。對(duì)差生曉之以理，動(dòng)之以情，導(dǎo)之以行;不歧視，不挖苦，不體罰和變相體罰。
6、加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系，通過家訪、信訪、電話及時(shí)向家長(zhǎng)通報(bào)學(xué)生在校表現(xiàn)。
7、以身作則，為人師表，在思想品德和言行方面給學(xué)生作出榜樣。
8、關(guān)心學(xué)生學(xué)業(yè)進(jìn)步，關(guān)心學(xué)生的身心健康。
9、教育學(xué)生積極參加各項(xiàng)體育鍛煉，積極組織各種課外活動(dòng)。
10、教育學(xué)生注意公共衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
11、教育學(xué)生注意安全，提高安全意識(shí)。
12、教育學(xué)生熱愛勞動(dòng)、艱苦樸素，認(rèn)真完成學(xué)校交給的各項(xiàng)勞動(dòng)任務(wù)和社會(huì)實(shí)踐任務(wù)。
13、每學(xué)期按時(shí)如實(shí)填寫本班學(xué)生學(xué)籍，寫好學(xué)生鑒定，寫好總結(jié)，上交學(xué)校。
1、傳道、授業(yè)、解惑是教師的基本職責(zé)。
2、認(rèn)真鉆研教學(xué)綱要和教材，掌握知識(shí)體系，明確目的要求和重點(diǎn)，制定教學(xué)計(jì)劃，進(jìn)行常規(guī)教學(xué)。
3、結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，在教學(xué)中加強(qiáng)政治思想教育，做到既教書又育人。
4、在教學(xué)過程中，堅(jiān)持教師“主導(dǎo)”與學(xué)生“主體”相結(jié)合、教學(xué)知識(shí)與培養(yǎng)能力相結(jié)合、改進(jìn)教法與指導(dǎo)方法相結(jié)合、理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則。
5、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，力爭(zhēng)做到“八性”要求，即講解科學(xué)性、重點(diǎn)準(zhǔn)確性、結(jié)論明確性、提問啟發(fā)性、演示實(shí)驗(yàn)顯效性、學(xué)生活動(dòng)廣泛性、板書規(guī)范性、語(yǔ)言感染性。
6、做好差生的個(gè)別輔導(dǎo)與特優(yōu)生、特長(zhǎng)生的培養(yǎng)工作。做好平時(shí)、期中、期末考試及評(píng)卷工作，正確評(píng)價(jià)學(xué)生。
7、努力提高自身的綜合素質(zhì)和教學(xué)能力。
8、加強(qiáng)師德修養(yǎng)，全身心搞好教育，以身作則，作學(xué)生的表率。
1、樹立為教學(xué)服務(wù)的思想，熟悉教材、熟練使用教學(xué)儀器設(shè)備。
2、積極協(xié)助各科任老師準(zhǔn)備好演示實(shí)驗(yàn);安排好語(yǔ)音、電教、電腦課，保證課堂教學(xué)正常進(jìn)行;督促教師填寫上課記錄。
3、管好、用好各科教學(xué)器材，要造冊(cè)登記、分類存放、按時(shí)清點(diǎn)、按時(shí)維修保養(yǎng)。
4、協(xié)助有關(guān)教師組織好第二課堂教學(xué)。
5、執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室守則，督促學(xué)生遵守。
6、搞好實(shí)驗(yàn)室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。
7、樹立安全觀念，加強(qiáng)安全措施，下班后及時(shí)關(guān)好門窗。
8、按時(shí)上下班，不誤時(shí)不誤課。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》。
2、在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下，積極貫徹“預(yù)防為主”的衛(wèi)生方針，當(dāng)好師生員工衛(wèi)生防病的參謀。
3、在上級(jí)衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下，做好監(jiān)測(cè)學(xué)生健康狀況的工作，注意積累資料，建立學(xué)生體質(zhì)健康檔案。
4、按學(xué)校的要求，認(rèn)真上好衛(wèi)生防病教育課，培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，提高學(xué)生自我保健能力。
5、對(duì)小賣部、食堂實(shí)行飲食衛(wèi)生監(jiān)督，防止“病從口入”及食物中毒的事件發(fā)生，按時(shí)催促有關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行衛(wèi)生體檢，嚴(yán)格執(zhí)行飲食衛(wèi)生防疫規(guī)定。
6、抓好滅蠅、滅蚊、滅鼠、滅蟑螂、滅臭蟲等衛(wèi)生措施的落實(shí)。抓好教室、宿舍、衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生檢查評(píng)比工作。
7、辦好衛(wèi)生保健知識(shí)宣傳專欄，抓好近視眼的防治工作。
8、及時(shí)通報(bào)社會(huì)疫情，采取措施，防止大規(guī)模傳染病在校內(nèi)流行。
9、配合體檢單位，定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行體格檢查。
10、認(rèn)真處理學(xué)生的一般病傷和重病轉(zhuǎn)診工作。
11、按時(shí)上下班，遵守工作紀(jì)律，講究工作質(zhì)量。
12、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
1、會(huì)計(jì)員在校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度，當(dāng)好校長(zhǎng)的管家。
2、按學(xué)校要求，編制學(xué)校經(jīng)費(fèi)預(yù)算表，計(jì)劃使用資金。每月底向校長(zhǎng)書面報(bào)告本月預(yù)算執(zhí)行情況和銀行存款情況。
3、處理好日常財(cái)經(jīng)事務(wù)，遵守各項(xiàng)收支制度，核實(shí)每筆收支原始憑證、報(bào)銷憑證和其他附件的正確性，認(rèn)真審查銀行存款憑證，經(jīng)常核對(duì)銀行帳面余額。
4、做好記帳、算帳、報(bào)賬工作，及時(shí)編制會(huì)計(jì)報(bào)表，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字正確。
5、保管好所有財(cái)務(wù)憑證，及進(jìn)整理、裝訂、歸檔;加強(qiáng)各種票據(jù)的管理和發(fā)放，做好回收審查工作。
6、對(duì)學(xué)校調(diào)進(jìn)調(diào)出人員，離退休人員進(jìn)行核實(shí)，正確編制工資表，制好學(xué)校決定的補(bǔ)助表。
7、配合、督促學(xué)校有關(guān)部門，及時(shí)處理好暫收暫付款項(xiàng)。
8、做好師生平安保險(xiǎn)，教職工醫(yī)療保險(xiǎn)工作。
1、管理好學(xué)?，F(xiàn)金和現(xiàn)金收付支票。
2、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，仔細(xì)審核每一張單據(jù)憑證，辦好收付報(bào)銷手續(xù)，對(duì)憑證不實(shí)，有權(quán)拒付。
3、按銀行帳戶設(shè)置銀行日記帳，現(xiàn)金日記帳，日清月結(jié)，帳目清楚無(wú)誤。
4、認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，每天結(jié)清帳目，庫(kù)存現(xiàn)金不超過銀行的限額。
5、認(rèn)真開好轉(zhuǎn)帳支票和現(xiàn)金支票。
6、與會(huì)計(jì)員相互配合，相互監(jiān)督，各盡其職，共同做好財(cái)會(huì)室的工作。
二十、打印室工作人員職責(zé)
2、遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)組織紀(jì)律性。
3、熱愛本職工作，不斷提高技術(shù)水平。
4、工作有計(jì)劃、有步驟、有條理。
5、愛護(hù)打印設(shè)備，注意保養(yǎng)，熟悉設(shè)備的性能與使用。
6、負(fù)責(zé)全校各種文件、表格、教學(xué)資料、試卷等的打印工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
1、管好學(xué)校所有書刊，為教育、教學(xué)、教研服務(wù)。
2、做好圖書、雜志、報(bào)紙、資料的訂購(gòu)工作。
3、做好圖書、雜志、報(bào)紙、資料的分類、編目、裝訂、保管等工作。
4、為師生員工發(fā)借書證，定期為師生員工開放借閱書刊、報(bào)紙。
5、配合教導(dǎo)處做好發(fā)放課本、教學(xué)參考資料、作業(yè)本等工作。
6、保持圖書館、閱覽室的整潔，每天小掃除，每周大掃除。
7、學(xué)期結(jié)束前收回借出的圖書，將不按時(shí)還書的師生員工名單上報(bào)教導(dǎo)處，以便處理。
8、按時(shí)上下班，開放時(shí)間不離開崗位，熱情為師生服務(wù)。
1、在辦公室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)、準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)、填報(bào)各類資料。
2、做好普九的統(tǒng)計(jì)、填報(bào)工作。
3、負(fù)責(zé)整理、管好教師的人事與業(yè)務(wù)檔案。
4、嚴(yán)格保密，不得向外泄露資料、檔案內(nèi)容。
1、嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，確保安全。
2、負(fù)責(zé)學(xué)校水電管理與維修，及時(shí)供水供電。
3、按學(xué)校規(guī)定用水用電，每月檢查校內(nèi)用水用電情況。每月1號(hào)前，做好全校用水用電的抄表工作，送交總務(wù)處。
4、水電安裝布線合理美觀，符合安全等規(guī)定要求。
5、節(jié)約水電器材，按學(xué)校規(guī)定辦理購(gòu)買與領(lǐng)取手續(xù)，防止浪費(fèi)。
6、服從總務(wù)處的臨時(shí)性安排，完成有關(guān)水電方面的工作。
7、參加有關(guān)部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核，提高業(yè)務(wù)水平。
1、樹立為師生員工服務(wù)的思想，隨收隨發(fā)，不怕麻煩，做好工作。
2、每學(xué)期根據(jù)學(xué)校所需，及時(shí)做好報(bào)紙、刊物的征訂工作。
3、服從辦公室、總務(wù)處的安排，做好臨時(shí)性工作，并按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。
4、上班時(shí)間，不得擅自離開崗位。
5、每天負(fù)責(zé)校長(zhǎng)室、辦公室、總務(wù)處、會(huì)議室的衛(wèi)生工作。
1、按時(shí)上下班，認(rèn)真做好學(xué)校內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，保護(hù)師生員工的人身及學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序。
2、堅(jiān)守崗位，提高警惕，勤于巡邏，發(fā)現(xiàn)情況，及時(shí)處理。
3、經(jīng)常深入廚房、倉(cāng)庫(kù)、實(shí)驗(yàn)室、教室、宿舍等檢查，協(xié)助有關(guān)人員做好安全防范工作。
4、假節(jié)日認(rèn)真做好值班護(hù)校工作。
5、教育學(xué)生遵紀(jì)守法。發(fā)現(xiàn)打架、破壞公物行為要及時(shí)制止與處理;發(fā)現(xiàn)盜竊案件要及時(shí)報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)調(diào)查處理。
6、夜間經(jīng)常到學(xué)生宿舍檢查，發(fā)現(xiàn)兇器要及時(shí)追究并沒收。
7、積極完成學(xué)校交給的臨時(shí)性安全工作任務(wù)。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇四
2、負(fù)責(zé)公司數(shù)字營(yíng)銷事業(yè)部業(yè)務(wù)開拓，達(dá)成業(yè)績(jī)。
1、大?？埔陨蠈W(xué)歷，有豐富的企業(yè)客戶資源，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有成功的數(shù)字營(yíng)銷案例；
2、熟悉移動(dòng)數(shù)字營(yíng)銷業(yè)務(wù)或廣告營(yíng)銷業(yè)務(wù)；
3、具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)，抗壓能力強(qiáng)；
4、具備管理領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇五
一、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助醫(yī)師做好各種診療工作，維持診療秩序。
二、協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行快速指末血糖測(cè)量并做好廢棄物處理工作。
三、每日對(duì)血糖儀進(jìn)行質(zhì)控檢測(cè)，保證儀器清潔﹑完好，處于備用狀態(tài)并登記在冊(cè)。
四、為糖尿病患者提供義務(wù)健康咨詢，指導(dǎo)患者正確使用胰島素筆或血糖儀等工具。
五、為新診斷的糖尿病患者建立檔案，了解病人心理、病情和飲食情況，真實(shí)、客觀地完成檔案各項(xiàng)內(nèi)容，并給予患者正確的飲食運(yùn)動(dòng)健康指導(dǎo)。
六、做好糖尿病門診病例檔案管理，定期查閱患者的血糖變化情況，主動(dòng)電話回訪并登記在冊(cè)。
七、協(xié)助門診醫(yī)師聯(lián)系床位，全面指導(dǎo)及妥善安排患者收入院。
八、積極參加門診業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高?？谱o(hù)理水平。
九、積極參加科室統(tǒng)一安排的各項(xiàng)糖尿病患者教育活動(dòng)。
十、按科室要求配合完成各項(xiàng)臨床藥物數(shù)據(jù)收集，統(tǒng)計(jì)或者等工作。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇六
2、項(xiàng)目推廣：根據(jù)整體營(yíng)銷策劃思路、市場(chǎng)狀況、客戶反饋信息等自行擬定或聘請(qǐng)外部代理公司擬定具體的營(yíng)銷策劃方案；組織實(shí)施策劃推廣方案并監(jiān)控效果。
3、活動(dòng)促銷：協(xié)助銷售案場(chǎng)進(jìn)行促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)、組織、結(jié)果評(píng)估等工作。
4、營(yíng)銷資源開發(fā)：與媒體及各營(yíng)銷機(jī)構(gòu)建立保持良好的關(guān)系，不斷開發(fā)更有效的地產(chǎn)營(yíng)銷渠道。
2、熟悉房地產(chǎn)各階段開發(fā)流程，了解重慶市場(chǎng)，有一定的市場(chǎng)判斷與解讀能力；
3、有營(yíng)銷部門/項(xiàng)目營(yíng)銷售場(chǎng)/置業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
5、優(yōu)秀的創(chuàng)意、策略、組織、執(zhí)行能力。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇七
1、全面了解國(guó)家的宏觀政策走向。
2、全面把握公司產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況，了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略與消費(fèi)有效需求，為公司產(chǎn)品的市場(chǎng)定位提供科學(xué)決策依據(jù)。
3、全面負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷口各項(xiàng)目標(biāo)和計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)擬定銷售預(yù)測(cè)及行銷計(jì)劃。
5、負(fù)責(zé)督促擬訂銷售與推廣行銷方案。
6、負(fù)責(zé)擬訂產(chǎn)品銷售價(jià)格策略的執(zhí)行方案，并監(jiān)督執(zhí)行。
7、全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷口與公司其它部門之間的工作關(guān)系。
8、負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷費(fèi)用的審核。
9、負(fù)責(zé)制訂公司的'營(yíng)銷管理制度及工作規(guī)范。
10、負(fù)責(zé)對(duì)公司營(yíng)銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)。
11、定期主持召開公司營(yíng)銷工作會(huì)議，全面準(zhǔn)確地握公司的營(yíng)銷運(yùn)行狀況。
12、及時(shí)、準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)公司的意圖和直接上級(jí)的指示，并貫徹執(zhí)行。
13、代表公司協(xié)調(diào)處理與政府相關(guān)職能部門、新聞媒體、廣告策劃公司的關(guān)系，重要危機(jī)公關(guān)。
14、負(fù)責(zé)審核銷售傭金內(nèi)部分配方案的執(zhí)行。
15、領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范、考核直接下級(jí)的工作。
16、完成直接上級(jí)委派的其他作務(wù)。
17、負(fù)責(zé)對(duì)分子公司行銷計(jì)劃的審核及管控。
18、全面負(fù)責(zé)公司客戶信息管理，妥善處理營(yíng)銷層面的客戶投訴問題。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇八
1.全面負(fù)責(zé)商城營(yíng)銷部經(jīng)營(yíng)管理工作。
2.制定商城營(yíng)銷部發(fā)展策略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并組織實(shí)施,完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
3.全渠道,品牌營(yíng)銷策略擬定與組織執(zhí)行。
4.商城運(yùn)營(yíng)策略擬定與組織執(zhí)行。
5.用戶需求洞察,行業(yè)產(chǎn)業(yè)分析。
6.策劃與組織相關(guān)創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)。
7.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇九
1、負(fù)責(zé)制定團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷方案并組織策劃實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)拓展并維護(hù)營(yíng)銷渠道和客戶資源。
3、負(fù)責(zé)對(duì)公司各類產(chǎn)品進(jìn)行針對(duì)性的銷售。
4、負(fù)責(zé)達(dá)成既定的銷售指標(biāo)和營(yíng)銷目標(biāo)。
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的輔導(dǎo)、培訓(xùn)、考核和日常管理等。
6、營(yíng)業(yè)部規(guī)定的其他事項(xiàng)。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇十
1、根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，綜合市場(chǎng)情況，負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對(duì)外銷售以及招攬客源的計(jì)劃。
2、研究和掌握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶的潛在需求，匯集整理對(duì)外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報(bào)告。
3、保持同上級(jí)旅游管理部門、大型旅行社、大集團(tuán)大公司、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個(gè)客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā)，提高酒店的聲譽(yù)和影響力。
5、指導(dǎo)酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種廣告活動(dòng)，制定酒店短期和長(zhǎng)期的宣傳推廣計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
6、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。
7、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊(duì)伍，指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識(shí)，提高銷售技巧，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
8、定期對(duì)下屬人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按照公司的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲，不斷提高營(yíng)銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動(dòng)能力、開拓進(jìn)取精神，培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感。
9、審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，了解當(dāng)天酒店客房出租率、營(yíng)運(yùn)狀況、接待情況，組織協(xié)調(diào)各部門，按照規(guī)定要求接待好vip客人。
10、每天向總經(jīng)理提交銷售活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織有關(guān)人員，準(zhǔn)備宣傳資料，制定行動(dòng)方案。
11、月底做好當(dāng)月酒店?duì)I運(yùn)狀況分析與下月營(yíng)銷部工作計(jì)劃，交總經(jīng)理審批，及時(shí)匯總當(dāng)月客戶投訴情況，以書面形式交予總經(jīng)理審閱。
二、〈會(huì)議團(tuán)隊(duì)銷售〉：
1、定期走訪政府機(jī)關(guān)、金融、教育、衛(wèi)生等機(jī)關(guān)部門以及國(guó)有大中型企業(yè)等大型團(tuán)隊(duì)，制定每周走訪計(jì)劃。
2、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。
3、認(rèn)真做好客戶詢價(jià)與預(yù)訂，并給予書面確認(rèn)。
4、接待好來店參觀客戶。
5、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報(bào)告。
6、接待與跟蹤好來店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。
7、做好市場(chǎng)調(diào)查工作，并向銷售經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)情況。
8、嚴(yán)格實(shí)行房?jī)r(jià)審批權(quán)限，對(duì)特殊價(jià)格要保密。
9、處理好與酒店其他部門的關(guān)系。
10、做好重要政府團(tuán)隊(duì)的vip接待。
三、〈旅行社銷售〉：
1、定期走訪旅行社、訂房中心及各會(huì)展公司，尤其是長(zhǎng)江三角洲地區(qū)，與北京大型旅行社總部，制定每周走訪計(jì)劃。
2、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。1）、認(rèn)真做好客戶詢價(jià)與預(yù)訂，并給予書面確認(rèn)。2）、接待好來店參觀客戶。
3）、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報(bào)告。4）、接待與跟蹤好來店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。
5）、做好市場(chǎng)調(diào)查工作，并向銷售經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)情況。6）、嚴(yán)格實(shí)行房?jī)r(jià)審批權(quán)限，對(duì)特殊價(jià)格要保密。7）、處理好與酒店其他部門的關(guān)系。
四、〈宴會(huì)銷售〉：
1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)、會(huì)議、展示會(huì)的推銷、預(yù)定工作。
2、制定宴會(huì)銷售的市場(chǎng)推銷計(jì)劃，建立并完善宴會(huì)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷售制度并指揮實(shí)施。
3、建立、改善宴會(huì)日記，客戶合同存檔，宴會(huì)訂單及散客資料的存檔記錄，使之成為有效的工作手段。
4、制定一周出訪與電話銷售計(jì)劃，交部門經(jīng)理。周末與營(yíng)銷部經(jīng)理共同回顧一周出訪情況，做出總結(jié)。
5、做好銷售報(bào)告，詳細(xì)記錄每次出訪與電話銷售情況。
6、向營(yíng)銷部經(jīng)理每次出訪的收獲以及客人的反饋意見，與營(yíng)銷部其他小組緊密溝通，共同處理營(yíng)銷部接下的活動(dòng)。
7、解決來訪客人的需求，向客人提供必要的信息，與客人商討活動(dòng)細(xì)節(jié)安排。
8、出訪宴會(huì)客戶，做好內(nèi)部接待。
9、實(shí)地檢查接待準(zhǔn)備工作，保證所有安排兌現(xiàn)，與宴會(huì)部經(jīng)理協(xié)調(diào)，確保接待服務(wù)的落實(shí)。
10、與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，解決客戶的特殊需求。
11、活動(dòng)完畢后，向客戶發(fā)出感謝信。收集客戶反饋意見，如有問題，及時(shí)反映給餐飲部經(jīng)理與餐飲總監(jiān)，以便及時(shí)處理和糾正。
12、處理營(yíng)銷部經(jīng)理指派的與宴會(huì)有關(guān)的特殊事務(wù)，參加酒店的活動(dòng)，做好公關(guān)工作。
五、〈商務(wù)銷售〉：
1、熟悉酒店周邊大商社、公司集團(tuán)（尤其是外資企業(yè)），并定期登門拜訪。
2、建立客戶檔案，以電話、傳真、郵件等形式，保持聯(lián)系。
3、定期或不定期舉行大公司秘書聚會(huì)，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，增進(jìn)感情。
4、做好銷售記錄，每日向營(yíng)銷部經(jīng)理提供拜訪客戶情況書面報(bào)告。
5、不斷開發(fā)新的客戶市場(chǎng)，擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò)。
6、協(xié)調(diào)好與酒店各相關(guān)部門的關(guān)系。
7、安排好客戶的入住、餐飲等活動(dòng)事宜。
8、協(xié)助財(cái)務(wù)做好客戶催收帳款。
9、開發(fā)酒店長(zhǎng)住戶，達(dá)到一定的出租率。
10、制定吸引長(zhǎng)住戶的計(jì)劃，并付諸實(shí)施。
11、建立長(zhǎng)住戶檔案，并定期拜訪。
12、定期舉辦長(zhǎng)住戶聚會(huì)，以示答謝，并征求長(zhǎng)住戶對(duì)酒店的要求與建議。
13、不斷擴(kuò)大長(zhǎng)住戶市場(chǎng)，完善長(zhǎng)住戶的管理?xiàng)l例。
六、〈電作小組〉：
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇十一
1.1.規(guī)范營(yíng)銷部?jī)?nèi)部管理工作,確保各小組內(nèi)部管理有效有序。
3.1.無(wú)。
4.1.總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批管理處的年度工作計(jì)劃,并組織監(jiān)控營(yíng)銷部總體工作質(zhì)量。
4.2.營(yíng)銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織管理處年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃的制定、實(shí)施與控制,并對(duì)年度、月度工作進(jìn)行總結(jié)。
4.3.各小組主管負(fù)責(zé)本部門的年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃的制定、實(shí)施與控制,并對(duì)年度、月度工作進(jìn)行總結(jié)。
4.4.各小組主管及組員負(fù)責(zé)依據(jù)本規(guī)程按計(jì)劃實(shí)施工作。
5.1.工作例會(huì)、專項(xiàng)會(huì)議、協(xié)調(diào)會(huì)議。
a)營(yíng)銷部經(jīng)理或各小組主管每周應(yīng)定期召開工作例會(huì)。工作例會(huì)是為日常工作安排、工作協(xié)調(diào)、工作小結(jié)的會(huì)議,應(yīng)當(dāng)按以下要求召開:。
通報(bào)各方面、各組別的主要工作實(shí)施情況;。
提出需要協(xié)助的問題、困難;。
布置下一周的各項(xiàng)工作;。
總結(jié)上一周的工作實(shí)施情況;。
b)專項(xiàng)工作會(huì)議是由營(yíng)銷部經(jīng)理或各小組主管臨時(shí)組織召開的為解決某一問題的專項(xiàng)工作會(huì)議。會(huì)議應(yīng)當(dāng)按以下要求召開:。
有明確的解決問題目標(biāo);。
有事先以書面通知形式通知相關(guān)人員;。
有相關(guān)人員的主要發(fā)言記錄;。
有結(jié)果。
c)協(xié)調(diào)會(huì)議是由營(yíng)銷部經(jīng)理或各小組主管為協(xié)調(diào)各部門或組別之間的工作而召開的聯(lián)席會(huì)議。會(huì)議應(yīng)當(dāng)按以下要求召開:。
有書面通知;。
有相關(guān)人員的主要發(fā)言摘要;。
有結(jié)果。
d)各類會(huì)議均應(yīng)有詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要。
6.1.營(yíng)銷部經(jīng)理于每月的28日前做出下個(gè)月的員工培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)行政部審批。
6.2.員工培訓(xùn)計(jì)劃必須符合以下列要求:。
a)不違反國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī);。
b)有具體的實(shí)施時(shí)間;。
c)有考核的標(biāo)準(zhǔn);。
d)有明確的培訓(xùn)范圍;。
e)有培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算。
6.3.新入職員工的培訓(xùn)。新員工入職后需進(jìn)行15天(特殊情況可順延)的`上崗培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方能正式上崗。
6.4.培訓(xùn)內(nèi)容包括:。
d)考核,新員工入職結(jié)束后,參加公司行政部組織的新員工入職考試和營(yíng)銷部經(jīng)理的考核,新員工考核合格后方可安排正式上崗,不合格者辭退處理。
7.1.營(yíng)銷部月度考勤表在次月1日前交由營(yíng)銷部經(jīng)理審核,2日前上交人力資源部勞資管理員。
7.2.營(yíng)銷部月度傭金報(bào)表在次月的7日前交由營(yíng)銷部經(jīng)理審核,8日前上交財(cái)務(wù)部審核。
7.3.營(yíng)銷部月度報(bào)銷售報(bào)表在次月的4日前交由營(yíng)銷部經(jīng)理審核,5日前上交財(cái)部審核。
7.4.營(yíng)銷部日?qǐng)?bào)表須在每日5:30前以電子文檔報(bào)送財(cái)務(wù)部(特殊情況除外),如遇節(jié)假日或星期天可于次日9:30前報(bào)送。
7.5.每月24日前完成本部門次月物品申購(gòu)計(jì)劃書面版,經(jīng)理審批并提交給行政組。
8.1.根據(jù)公司不同時(shí)期的銷售任務(wù)制定的獎(jiǎng)罰制度。
8.2.營(yíng)銷部獎(jiǎng)罰制度按公司《員工手冊(cè)》執(zhí)行。
8.3.營(yíng)銷部月度績(jī)核考核執(zhí)行(營(yíng)銷傭金分配制度及月度績(jī)效考核)。
9.1.相關(guān)制度。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇十二
潛在顧客就是公司日后的業(yè)主，銷售員應(yīng)努力尋找自己的潛在顧客和利用各種方法使?jié)撛陬櫩统蔀楣镜臉I(yè)主。一般情況下你的朋友一定知道你從事的職業(yè)，利用這一點(diǎn)動(dòng)員你身邊的親朋戚友宣傳麗景樓宇。除了平時(shí)在售樓部推銷外，還積極外出尋找顧客更多的客源，這些潛在的客戶就可能是日后認(rèn)購(gòu)的客戶。今天的顧客線索就是明天的銷售額，我們不應(yīng)該放棄任何一個(gè)有可能達(dá)成交易的機(jī)會(huì)。
對(duì)于已購(gòu)房的顧客日后亦由我司名下的物業(yè)管理公司統(tǒng)一管理，仍與我司保持密切的關(guān)系，所以，售后服務(wù)的的跟蹤和售前服務(wù)的跟蹤一樣重要。為公司建立一個(gè)良好的口啤，與業(yè)主保持良好的關(guān)系和提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是必不可少的，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我司部分業(yè)主的購(gòu)房信息都是來自舊業(yè)主的口頭介紹，俗話說：“業(yè)主講一句，勝過你講一百句”，借助業(yè)主的嘴巴傳遞麗景樓宇良好訊息是達(dá)成交易最簡(jiǎn)單、直接的方法。對(duì)于已購(gòu)房的業(yè)主我們每個(gè)銷售員應(yīng)以朋友的身份與之交往，遇見業(yè)主應(yīng)保持與購(gòu)房前的熱情對(duì)待，我司不時(shí)推出的促銷活動(dòng)或最新信息應(yīng)第一時(shí)間告知業(yè)主，時(shí)刻讓業(yè)主感受到被尊重、重視。
我們都在不斷努力地獲得更多的顧客，與顧客、業(yè)主、潛在顧客保持長(zhǎng)期聯(lián)系是達(dá)成交易的關(guān)鍵。無(wú)論是已達(dá)成交易或未達(dá)成交易的顧客，我們都利用各種途徑收集他們的資料—————然后將這些資料作一個(gè)詳細(xì)的登記，包括顧客的聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、購(gòu)房意向、購(gòu)房計(jì)劃等，然后運(yùn)用自已的技巧同顧客和睦相處，那么，這些顧客中有部分人就有可能與你達(dá)成交易。如達(dá)不成交易的'，這些顧客也有可能會(huì)為你帶來更多的潛在顧客。
對(duì)于新入職的銷售員，我部統(tǒng)一采取培訓(xùn)上崗。培訓(xùn)時(shí)間一般為一個(gè)月，試用期為三個(gè)月，培訓(xùn)合格者方可正式上崗，試用期滿者經(jīng)過考核合格后轉(zhuǎn)正為正式員工。
首先，從了解整個(gè)樓盤的位置、戶型、座向、配套設(shè)施、總體規(guī)劃培訓(xùn)等入手，培訓(xùn)期間受培訓(xùn)人員一般跟隨一個(gè)合格的銷售員一起了解整個(gè)銷售過程，包括從最先的接待———看樓———客戶跟蹤————認(rèn)購(gòu)————簽訂合同————售后服務(wù)等。一個(gè)月后，培訓(xùn)人員在舊銷售員的指引下開始自行接待客戶，如在銷售的過程中遇到疑問要及時(shí)向該銷售員尋求解答，該銷售員亦及時(shí)糾正受訓(xùn)人員的銷售錯(cuò)誤，共同努力達(dá)成交易。
為了不斷更加客源量，除了平時(shí)銷售員自身出外推銷外，營(yíng)銷部還安排每星期三至四天到臨近地區(qū)派發(fā)宣傳單張，如附近的廠房、大型超市、店鋪等人流較多的地方。如遇法定的節(jié)假日，我司還適當(dāng)搞一些購(gòu)房?jī)?yōu)惠活動(dòng)，以此吸引社會(huì)各界人士前來觀看。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇十三
營(yíng)銷工作人員應(yīng)嚴(yán)格按《蝴蝶泉公園員工行為規(guī)范》工作，接待游客或?qū)в螘r(shí)采用微笑服務(wù)，使用普通話、規(guī)范用語(yǔ)；解答游客或?qū)в翁岢龅淖稍?。本著“游客是上帝”的服?wù)宗旨，為游客提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行分公司內(nèi)部管理，格守職責(zé)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，特訂營(yíng)銷部管理制度：
1、遵法制：學(xué)習(xí)理解并模范遵守國(guó)家政策法令和本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，爭(zhēng)當(dāng)一名好員工。
2、愛集體：和本企業(yè)榮辱與共，關(guān)心本公司的經(jīng)營(yíng)管理情況和經(jīng)濟(jì)情況，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高工作能力，牢固樹立“團(tuán)隊(duì)”、“競(jìng)創(chuàng)”、“協(xié)作”、“責(zé)任”的企業(yè)精神。
3、聽指揮：服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，不折不扣完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要依照民主集中制原則，堅(jiān)決支持、熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。
4、守紀(jì)律：不遲到，不早退，出滿勤，干滿點(diǎn)。上班時(shí)間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物。不私設(shè)灶具自制飲食，不做有損團(tuán)結(jié)的事。
5、重儀表：保持衣冠、頭發(fā)整潔。嚴(yán)禁酒后上崗，上崗按規(guī)定著裝、佩標(biāo)。男不留長(zhǎng)發(fā)，不留胡須，女打扮適度，淡妝上崗。
6、講禮貌：處處做到文明用語(yǔ)，禮貌待客，不以膚色、服飾、種族、信仰取人。與客人相逢要主動(dòng)謙讓,與客人同行，禮讓客人先行,同乘車輛，主動(dòng)讓座讓客人先上先下。
7、講衛(wèi)生：常洗換衣服，常理發(fā)，常剪指甲。身上無(wú)汗味、無(wú)異味。戒煙酒，勿食生蔥生蒜，保持口腔清潔。
8、講站姿：
1）、站要直。挺胸、收腹，沉肩。
2）、雙腳著地，雙膝開分約15公分。
3）、雙臂自然下垂于身體兩側(cè)或放于背后。放于后時(shí)，左手放在右手的`手背上。
4）、頭部端正，目視前方。面部表情自然，略帶微笑。不得前俯后靠，不得兩手插兜或叉腰抱肩，不得前后踢腿或單腿打點(diǎn)，不得東張西望或搖頭晃腦，不得與別人長(zhǎng)時(shí)聊天。
9、敬客戶。
1）、接待客人時(shí)要尊重其人格。與客人交談時(shí)要站立端正，面帶微笑，態(tài)度誠(chéng)懇、謙和，語(yǔ)言文明有分寸。聽取客人意見時(shí)要耐心，不搶話，不插話，不爭(zhēng)辯，必要解釋時(shí)，不起高腔，冷靜面對(duì)并及時(shí)上報(bào)。
2）、尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣，不指點(diǎn)，不譏笑，不議論。對(duì)生理有缺陷的客人或小孩不歧視、不嘻戲。不得收受客人所贈(zèng)禮品。
3）、對(duì)待客人咨詢，做到有問必答，不得以“不”、“不知道”、“不會(huì)”、“不管”、“不行”等生硬、冷淡的語(yǔ)氣和態(tài)度回應(yīng)客人。
4）、接電話要及時(shí)，鈴響不得超過三聲，接話時(shí)要先說“您好”，然后細(xì)心聆聽對(duì)方說話，回話時(shí)聲調(diào)溫和，注意使用本崗位文明用語(yǔ)。重要內(nèi)容的電話要做出電話記錄并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
5）、會(huì)見客人時(shí)，不必主動(dòng)伸手，必要握手時(shí)要面呈笑容，姿勢(shì)端正，用力適度，注意不用左手，握手時(shí)另一手不得插入兜內(nèi)。
6）、面對(duì)客人不得有化妝、修指、剔牙、挖耳、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調(diào)等舉動(dòng)。
10、守機(jī)密：在與客戶和外人交談中，不談?wù)摫竟镜囊磺惺欠牵蛔h論客戶長(zhǎng)短，不透露內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)中的任何內(nèi)容，下班時(shí)先對(duì)以上資料收鎖后再離開，保證無(wú)泄密。
11、保廉潔：不圖私利。饋贈(zèng)品如數(shù)交公，不得私留。不貪污，不受賄，不挪用公款，不以權(quán)謀私，勇于揭發(fā)不法行為，敢于同不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，樹立正人正氣，打擊歪風(fēng)邪氣。
12、勤節(jié)儉：克服“家大業(yè)大，浪費(fèi)難免”論，消滅“長(zhǎng)明燈”、“長(zhǎng)流水”，珍惜設(shè)施設(shè)備，節(jié)約器具器材，做到物盡其用，精打細(xì)算緊縮開支，切忌鋪張，發(fā)揚(yáng)勤儉興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇十四
1、為了加強(qiáng)辦公室辦公用品管理，規(guī)范采購(gòu)流程，明確權(quán)責(zé)，節(jié)約成本，特制定本制度。
2、辦公用品指日常辦公所采用的耐用品及消耗品，包括：文具、紙張、辦公室自動(dòng)化耗材、福利、衛(wèi)生清潔用品、辦公桌椅及電腦等。
二、權(quán)責(zé)。
1、辦公用品由行政人事部統(tǒng)一集中管理，統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一發(fā)放，統(tǒng)一回收處理。
2、行政主管負(fù)責(zé)辦公室用品的采買及日常管理發(fā)放。三、申購(gòu)流程。
1、行政主管對(duì)日常辦公用品實(shí)行登記管理，如需采購(gòu)，需要進(jìn)行申購(gòu)。2、行政主管提出申購(gòu)需求，需做到貨比三家，物美價(jià)廉，確保質(zhì)量，并編制預(yù)算明細(xì)，填寫《辦公用品申購(gòu)單》，報(bào)總經(jīng)理審批。
1、辦公用品采購(gòu)回后，由行政人事部統(tǒng)一驗(yàn)收入庫(kù)，并填寫入庫(kù)單，屬于固定資產(chǎn)的，由財(cái)務(wù)部登記造冊(cè)。
2、辦公用品由行政人事部統(tǒng)一保管、發(fā)放。圓珠筆、中性筆、涂改液、筆記本等常用品，各部門可直接到行政人事部領(lǐng)取。原則上領(lǐng)用周期為三個(gè)月(對(duì)于已領(lǐng)過圓珠筆或中性筆的，原則上以后只能領(lǐng)用筆芯)。
4、計(jì)算器、電話機(jī)、u盤、墨盒等非消耗性用品的領(lǐng)用和更換，除需本部門經(jīng)理簽字同意，經(jīng)綜合部經(jīng)理審批準(zhǔn)外，領(lǐng)用時(shí)還須以舊換新。
5、打印機(jī)、傳真機(jī)、飲水機(jī)、碎紙機(jī)、電腦、辦公桌椅、文件柜、保險(xiǎn)箱等貴重辦公用品用具的領(lǐng)用，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并執(zhí)行交舊領(lǐng)新制度。
6、領(lǐng)用人員離職時(shí)，須清還領(lǐng)用之辦公用品(易耗品視情況而定)，如有丟失的須按原價(jià)扣還。
五、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇十五
一、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提出和參與制定對(duì)外營(yíng)銷計(jì)劃，包括長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃，負(fù)責(zé)營(yíng)銷計(jì)劃的具體實(shí)施。
二、開展市場(chǎng)調(diào)研工作，分析預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，上報(bào)公司。
三、積極開拓市場(chǎng)，建立、鞏固、發(fā)展?fàn)I銷渠道網(wǎng)絡(luò)。
四、做好營(yíng)銷策劃、宣傳工作，參加重要的博覽會(huì)和展銷會(huì)，組織實(shí)施各類促銷活動(dòng)。
五、做好旅游協(xié)議書的簽訂、歸檔、管理工作，及時(shí)通報(bào)接待部。
六、與業(yè)務(wù)單位保持經(jīng)常聯(lián)系，收集、反饋信息，上報(bào)公司。
七、營(yíng)銷部要采取各項(xiàng)營(yíng)銷措施，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，使陽(yáng)光半島風(fēng)景區(qū)達(dá)到電視有影、報(bào)紙有名、電臺(tái)有聲。
八、協(xié)助制定、修改本部門崗位職責(zé)及考核細(xì)則，并組織實(shí)施。
一、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，自覺遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成公司下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)。
二、不論是在景區(qū)或是在外，要儀表端莊，舉止文明，始終保持良好的形象。
三、尊重客戶，在對(duì)外交往中要態(tài)度和藹，文明用語(yǔ)，端莊大方，堅(jiān)守工作崗位，不得無(wú)故缺崗離崗。
四、遇有重大問題要及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)，不得越權(quán)辦事，不得自作主張?zhí)幚碇卮髥栴}。
五、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)規(guī)定，外出所有開支，必須先請(qǐng)示報(bào)告，并報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
六、內(nèi)勤人員要按要求做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的'收集和匯總工作，所有文字材料，要分門別類，妥善保管，以便日后查詢，要保守公司營(yíng)銷機(jī)密，所有內(nèi)部文件、數(shù)字、報(bào)表、營(yíng)銷計(jì)劃，不經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)允許，不得向外人透露。
七、要勤儉節(jié)約，節(jié)儉辦事，對(duì)宣傳品、辦公用品、日常用品和公有財(cái)產(chǎn)要物盡其用，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)。
一、全面主持本部門工作。
二、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)本部門人員完成營(yíng)銷工作。
三、負(fù)責(zé)本部門人員業(yè)務(wù)知識(shí)、技能培訓(xùn)。
四、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，負(fù)責(zé)提出和參與制定對(duì)外營(yíng)銷計(jì)劃，包括長(zhǎng)期和短期計(jì)劃，并負(fù)責(zé)營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施。
五、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)研工作。分析預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，上報(bào)公司。
六、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開拓工作，建立、鞏固、發(fā)展?fàn)I銷渠道網(wǎng)絡(luò)。
七、負(fù)責(zé)做好旅游協(xié)議書的管理工作，及時(shí)通報(bào)接待部。
八、負(fù)責(zé)與重要業(yè)務(wù)單位經(jīng)常聯(lián)系，收集反饋信息，上報(bào)公司。
九、參與景區(qū)重大事項(xiàng)的決策實(shí)施。
十、協(xié)助制定、修改本部門崗位職責(zé)及考核細(xì)則。
一、負(fù)責(zé)所轄地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研工作，尋找潛在客戶。
二、積極開拓市場(chǎng)，建立、發(fā)展、鞏固所轄地區(qū)營(yíng)銷渠道網(wǎng)絡(luò)。
三、負(fù)責(zé)與所轄地區(qū)客戶簽訂旅游協(xié)議，并登記造冊(cè)。
四、及時(shí)把公司有關(guān)信息傳遞給客戶，并解答客戶疑慮和問題。
五、與客戶保持聯(lián)系，定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪。
六、參與旅游展銷會(huì)，開展促銷活動(dòng)。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇十六
第一條 認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)指示和規(guī)定，在主管副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷計(jì)劃、營(yíng)銷政策制定、用戶服務(wù)、市場(chǎng)準(zhǔn)入辦理、招標(biāo)管理、發(fā)票管理、產(chǎn)品價(jià)格制定，實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)。
第二條 擬定銷售政策，充分調(diào)動(dòng)銷售人員的.積極性，努力擴(kuò)大銷售。
第三條 調(diào)查市場(chǎng)狀況，建立區(qū)域管理銷售。
第四條 負(fù)責(zé)對(duì)公司銷售人員進(jìn)行管理，提出獎(jiǎng)懲意見。
第五條 協(xié)調(diào)公司內(nèi)外銷售關(guān)系，為公司拓展銷售創(chuàng)造寬松氛圍。
第六條 為公司產(chǎn)品辦理集團(tuán)公司內(nèi)部市場(chǎng)準(zhǔn)入。
第七條 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)安全生產(chǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等問題的落實(shí)整改工作。
第八條 策劃公司廣告，組織公司相關(guān)部門，參加有關(guān)展會(huì)，擴(kuò)大公司知名度。
第九條 負(fù)責(zé)做好上情下達(dá)，下情上報(bào)工作，對(duì)上級(jí)通報(bào)、通知、領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)檢查貫徹執(zhí)行。
第十條 產(chǎn)品開票嚴(yán)格把關(guān)，確保公司發(fā)票審核符合規(guī)定。
第十一 發(fā)生重大事故時(shí)，立即向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)調(diào)度組織指揮搶險(xiǎn)，并按照規(guī)定向上級(jí)主管部門匯報(bào)。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇十七
3：技能技巧要求對(duì)ktv銷售工作有較深刻的了解二:銷售助理崗位職責(zé)。
6：及時(shí)核算ktv銷售利潤(rùn)，或日常營(yíng)業(yè)情況等。
1、準(zhǔn)時(shí)主持每天的班前例會(huì)，傳達(dá)經(jīng)理的有關(guān)吩咐和工作指示，檢查本部門員工的儀容儀表是否符合公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
2、負(fù)責(zé)本部門的員工考勤，編排好每月的更期表，處理好有關(guān)請(qǐng)假、休假、遲到、礦工等一些事物，確保露面運(yùn)作所需人手充足。3、準(zhǔn)時(shí)檢查整個(gè)露面的衛(wèi)生情況，不合格的地方重新清理，并檢查臺(tái)、凳、椅是否擺放規(guī)范。
4、檢查家私柜的衛(wèi)生情況和杯具、用具的擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，每天所需的用品用具、杯具是否準(zhǔn)備充足。
5、安排好當(dāng)天的工作計(jì)劃，并編排好每天服務(wù)員的工作區(qū)域、工作崗位及所看的房號(hào)、隨時(shí)檢查工作情況。
6、營(yíng)業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運(yùn)作情況，督促服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)為賓客服務(wù)，并提供技術(shù)指導(dǎo)，不斷提高本部門的服務(wù)質(zhì)量。
7、工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢，及時(shí)調(diào)解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛，每日收集各種信息，并及時(shí)的反應(yīng)給經(jīng)理。
8、安排好每天的物品領(lǐng)用和申購(gòu)，查看要做記錄并要跟進(jìn)所有工作，做好營(yíng)業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。9、做好服務(wù)員的思想品德教育，教導(dǎo)每個(gè)員工要愛護(hù)公司的一切財(cái)產(chǎn)，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣，做一名優(yōu)秀員工。
10、安排好收市工作，下班前寫好工作記錄交給經(jīng)理審閱。
1、熱愛公司、愛崗盡職，準(zhǔn)手公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按規(guī)定時(shí)間上下班，服從安排，不得隨便請(qǐng)假。
2、每日參見班前例會(huì)，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保持良好的儀容儀表，以最佳的精神面貌維護(hù)公司形象。
3、負(fù)責(zé)進(jìn)行自己管轄區(qū)域的清潔工作，保持房間干凈整潔，沙發(fā)、茶幾、茶具、門窗、電視柜、電腦柜各項(xiàng)用具等物品數(shù)量整齊，擺放規(guī)范并擦拭干凈。
4、每天準(zhǔn)時(shí)站位，姿態(tài)端正，背不靠腳不交叉，不可交頭接耳，見到客人主動(dòng)打招呼，并采用同意規(guī)范的禮貌用語(yǔ)。5、6、熟悉場(chǎng)所內(nèi)經(jīng)營(yíng)的品種及價(jià)格，隨時(shí)向客人推銷提高銷售額。
熟悉場(chǎng)所內(nèi)房間的結(jié)構(gòu)及分布情況，消費(fèi)方式，保持迅速回答客人。7、客人進(jìn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)主動(dòng)親切問候，及時(shí)向入座的客人介紹房間的消費(fèi)形式，并按服務(wù)流程進(jìn)行服務(wù)。8、9、房間客人買單時(shí)及時(shí)與之相關(guān)人員聯(lián)系，并按規(guī)定程序結(jié)賬。服務(wù)員不可以座臺(tái)，不可以在規(guī)定外向客人強(qiáng)索小費(fèi)，注意控制調(diào)解自我情緒，不隨意發(fā)脾氣，不出現(xiàn)粗魯行為，塑造自己令人滿意愉快易接近的隨和性格。
10、營(yíng)業(yè)結(jié)束后服務(wù)員應(yīng)對(duì)其管轄房間進(jìn)行清理打掃，并認(rèn)真仔細(xì)檢查房間隱蔽角落各項(xiàng)設(shè)施，用具是否清潔齊全，并切斷電源和清除煙蒂等易燃之物，檢查完畢通告上司復(fù)查后方可下班。
1、負(fù)責(zé)接收和處理客人的消費(fèi)憑證、單據(jù)。準(zhǔn)確地將各類萊式、酒水的單據(jù)、編號(hào)輸入收銀機(jī)。
2、負(fù)責(zé)客人消費(fèi)的入賬工作，準(zhǔn)確、快捷地打印收費(fèi)賬單，及時(shí)完成客人的消費(fèi)結(jié)算。
3、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡、客賬及銜賬單請(qǐng)保留此標(biāo)記，并與報(bào)表、賬單保持一致。
4、完成當(dāng)班營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、賬務(wù)報(bào)告表及更正表。5、保管好賬單、發(fā)票并按規(guī)定使用、登記。6、認(rèn)真解答客人提出的有關(guān)結(jié)賬方面的問題，如自己不清楚或不能令客人滿意時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告處理。7、小心操作收銀設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。
8、開市前、收市后，必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生工作。
9、每班工作結(jié)束后，應(yīng)將當(dāng)班報(bào)表、賬單、營(yíng)業(yè)額封袋及時(shí)交收銀部專管員1、2、完成隊(duì)長(zhǎng)（值班）分派工作，確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。認(rèn)真完成站崗、值勤巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄（值勤巡邏時(shí)禁止吸煙）。
3、維持好ktv場(chǎng)所的治安秩序，防止場(chǎng)內(nèi)起哄，爭(zhēng)吵、斗毆和無(wú)理取鬧。若有上述事件發(fā)生，要將肇事的雙方帶到場(chǎng)所出或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進(jìn)行正常娛樂活動(dòng)。
4、密切注意門店場(chǎng)內(nèi)動(dòng)向，防止門店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時(shí)制止并擒拿罪犯，保護(hù)酒店和客人生命財(cái)產(chǎn)安全。
5、場(chǎng)內(nèi)若發(fā)生事故，如火警、爆炸等，要穩(wěn)定客人，及時(shí)搶救并組織疏散客人離開現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大。
6、當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束，請(qǐng)客人有秩序的離開場(chǎng)地，并協(xié)同服務(wù)員清理場(chǎng)地，檢查有否客人遺留物品，危險(xiǎn)品、火種等，關(guān)閉音響、燈光并鎖門。7、8、向接崗人員交代清楚崗上情況。完成上級(jí)交派的其他工作。ktv前臺(tái)接待崗位職責(zé):。
1.服從前臺(tái)接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理。
3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息。
4.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。
9.執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡。
10.負(fù)責(zé)員工出差預(yù)訂機(jī)票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記。
1、熱愛公司、愛崗敬業(yè)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按規(guī)定時(shí)間。
上下班，服從安排，服從管理，不得隨便請(qǐng)假。
時(shí)嚴(yán)禁吸煙。4、嚴(yán)格維持好俱樂部的治安秩序，防止顧客起哄，爭(zhēng)吵，斗毆與無(wú)理取鬧，如果有上述事件發(fā)生首先勸阻顧客，以免事件進(jìn)一步惡化，并且及時(shí)通知俱樂部主管、經(jīng)理。
5、密切關(guān)注顧客，員工在場(chǎng)地的動(dòng)向，防止顧客與公司的財(cái)務(wù)被。
盜與遭受受害，如發(fā)現(xiàn)可疑人要注意監(jiān)視，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時(shí)制止并擒拿罪犯保護(hù)我們公司與客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。
6、場(chǎng)地如發(fā)現(xiàn)意外事故，如：火災(zāi)、爆炸等，首先要穩(wěn)住顧客，及時(shí)搶救并組織疏散客人離開現(xiàn)場(chǎng)，以防事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。
7、當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，保安必須負(fù)責(zé)檢查每一個(gè)包廂是否有客人遺。
失的物品，危險(xiǎn)品，火種等，并且檢查包廂的音響，空調(diào)，燈光，安全門等是否安全。8、立崗前檢查各個(gè)包廂的衛(wèi)生是否符合公司的要求，并做好登記交予上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查。
9、一樓立崗的保安要負(fù)責(zé)顧客的停車指揮，員工的出入情況，上班期間，如無(wú)特殊情況嚴(yán)禁放任何員工外出。
10、努力做好團(tuán)結(jié)，相互尊重，相互幫助，認(rèn)真完成上級(jí)賦予的任務(wù)，工作。營(yíng)銷部規(guī)章制度：
1、上班時(shí)間為下午7點(diǎn)。到公司換工服，化妝。7點(diǎn)30分由公司的總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)點(diǎn)名查人員以及通報(bào)前天發(fā)生的問題及處理。遲到30分鐘罰款30元。
2、營(yíng)銷員點(diǎn)完名之后不得隨意離開公司，如違規(guī)不聽保安的勸阻強(qiáng)行離開公司的罰款（100）如遇特殊情況必須執(zhí)公司經(jīng)理的簽字或蓋章方可出門。
3、嚴(yán)禁上班時(shí)間在過道嬉笑，打鬧，接、打電話，如發(fā)現(xiàn)由保安。
部負(fù)責(zé)警告，如不聽從勸告，還惡意傷人的罰款（50）。
4、營(yíng)銷人員上班前不得吃大蔥、大蒜之類的帶有異味的食品，上。
班期間嚴(yán)禁在休息室內(nèi)吃東西，尤其是泡面之類，不允許私自使喚服務(wù)員與保安往里帶食物、零食。違者罰款30——50元。
5、上班期間未經(jīng)客人允許，不得隨意接聽外界、內(nèi)部電話，不得。
提前向顧客索取小費(fèi)，不得欺騙顧客提前催臺(tái)。一經(jīng)投訴，罰款100——200元。
6、包廂之內(nèi)不得隨便切換顧客點(diǎn)的歌曲，不得隨便拿顧客香煙之。
類的東西，更不得擅自自作主張包廂有任何事都反應(yīng)部門經(jīng)理，如違反罰款50元。
7、上班期間不得私自串臺(tái)，更不得私自隨顧客進(jìn)入洗手間，不得。
私自向顧客索取公司規(guī)定以上的服務(wù)費(fèi)，營(yíng)銷員如果與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不許利用自身關(guān)系來解決問題，以免給公司帶來不必要的麻煩，以上如有違反，罰款200——500元。
8、營(yíng)銷經(jīng)理以及所有營(yíng)銷員必須遵守公司的規(guī)定，聽從公司上級(jí)。
領(lǐng)導(dǎo)所有安排與指示，如有頂撞或不服從管理的，營(yíng)銷經(jīng)理罰款100元，營(yíng)銷員罰款50元。
9、愛護(hù)公司財(cái)物，進(jìn)包廂之后更要愛護(hù)，及關(guān)注顧客對(duì)財(cái)務(wù)的損。
壞。
一、保潔員主要工作職責(zé)：
負(fù)責(zé)打掃ktv各區(qū)域衛(wèi)生；負(fù)責(zé)杯具的清洗，應(yīng)做到保持公共區(qū)域（地面、墻面、玻璃、樓梯、扶手、死角），包房（電器、沙發(fā)、墻面、茶幾、衛(wèi)生間、死角）的整潔。
二、工作要求：
1、參加每日班前例會(huì)，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交于的工作任務(wù)，服從命令，聽從指揮。
2、當(dāng)班時(shí)，每15分鐘巡場(chǎng)一次，不可擅自離崗、串崗聊天。3、每日清洗和檢查日常保潔用品，如發(fā)現(xiàn)損壞、丟失，有特殊情況及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
4、團(tuán)結(jié)同事，有團(tuán)隊(duì)精神。
5、遵守公司制度以及本部門的規(guī)章制度。
6、下班時(shí)做好交待工作，參加班后例會(huì)，
總結(jié)。
當(dāng)天工作情況。
嘉華純k館量販?zhǔn)絢tv2011年4月2日。
一、報(bào)表統(tǒng)計(jì)。
1、銷售明細(xì)表：每日認(rèn)真填寫營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表，核對(duì)并由當(dāng)班經(jīng)理或主管簽字。
二、現(xiàn)金管理。
1、每日交接班時(shí)同交接人共同清點(diǎn)備用金數(shù)目，雙方簽字認(rèn)可。2、營(yíng)業(yè)款清點(diǎn)：每班交班前需核對(duì)收銀機(jī)清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款，請(qǐng)經(jīng)理簽字后，上繳公司財(cái)務(wù)人員。
三、
收銀系統(tǒng)操作。
1、銷售作業(yè)：確定消費(fèi)內(nèi)容，收取相應(yīng)錢款，將找零、所購(gòu)物品交于服務(wù)員或顧客并且出具收銀小票。2、交接班：
（1）與交班人員交接備用金，進(jìn)行交接班電腦操作。
（2）顧客押金及物品交接。
（3）超市及吧臺(tái)貨品清點(diǎn)和交接。
四、偽鈔鑒別。
1、運(yùn)用手感及設(shè)備識(shí)別為鈔，以免公司及個(gè)人不必要的損失。
2、如因個(gè)人原因疏忽所造成收取偽鈔，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償公司的經(jīng)濟(jì)損失。
五、收銀員職責(zé)：
1、收銀員主要工作任務(wù)是做好顧客的消費(fèi)結(jié)算。
2、收銀員必須熟悉店內(nèi)各種貨品、酒水、包房、各種活動(dòng)、套餐、各項(xiàng)服務(wù)及賠償?shù)南嚓P(guān)價(jià)格和內(nèi)容。
3、收銀員必須保持收銀臺(tái)干凈、整潔、貨品擺放井井有條。
4、收銀員遵守財(cái)務(wù)的各項(xiàng)管理制度，具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任感。5、收銀員每日上崗前做好準(zhǔn)備工作，補(bǔ)充足夠的單據(jù)零鈔，檢查好各種收銀用具。
6、收銀員填寫各種表格和單據(jù)時(shí)字跡清晰、工整、準(zhǔn)確。7、收銀員工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)和同銷售貨品相同的物品上崗。8、收銀員工作職責(zé)要求不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)營(yíng)業(yè)收入情況，資料及文件。
9、對(duì)違反財(cái)務(wù)制度的人和事要敢于制止揭發(fā)。
10、上班時(shí)做好交接班工作，若在結(jié)帳高峰時(shí)應(yīng)主動(dòng)協(xié)助當(dāng)班人員收款，做好收款工作。
11、公司錢款不得私自外借。這是收銀員工作職責(zé)中非常重要的一點(diǎn)。
12、除了收銀員，主管、店長(zhǎng)以外，其他工作人員除特殊原因，未經(jīng)過批準(zhǔn)，不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。
13、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由財(cái)務(wù)人員或者董事長(zhǎng)授權(quán)人支取，其他任何人不得為任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切經(jīng)濟(jì)損失由收銀員承擔(dān)。
六、收銀員禮貌用語(yǔ)。
1、負(fù)責(zé)吧臺(tái)電話接，接電話要先說：“您好！，嘉華k館k，請(qǐng)問先生/女士訂房嗎？”“請(qǐng)稍等”“對(duì)不起”！
2、服務(wù)過程中耐心周到彬彬有禮，使用相請(qǐng)語(yǔ)、詢問語(yǔ)。例如：“您好，歡迎光臨”！
“您好：您需要支付**元，收您**元，找您**元，請(qǐng)拿好！”“請(qǐng)慢走，再次感謝您的光臨！”
3、收銀員聽取客人要求時(shí)，要使用應(yīng)答語(yǔ)。例如：好的，請(qǐng)稍等，馬上就來。
4、收銀員不足或客人有意見時(shí)，要使用道歉語(yǔ)。例如：對(duì)不起、打擾了、讓您久等了、請(qǐng)?jiān)彙?BR> 請(qǐng)各收銀員嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行！
嘉華純k館量販?zhǔn)絢tv2011年4月2日。
1一目標(biāo)。
3、按公司規(guī)范內(nèi)容，對(duì)ktv部的新進(jìn)人員進(jìn)行傳幫帶工作；4、對(duì)員工進(jìn)行合理的工作分配，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督；5、總結(jié)ktv部的工作和成績(jī)。
7、對(duì)表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行必要的表彰和對(duì)員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)的處理；
8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績(jī)表；
9、關(guān)心員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài)，對(duì)出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助；每日崗位細(xì)則：（上班時(shí)間：16：30—凌晨）。
三工作內(nèi)容要求及標(biāo)準(zhǔn)16：00—16：4。
5工作就餐。
工作餐必須在公司指定地點(diǎn)就餐，不得外出和改變就餐地點(diǎn)。
所屬崗位：營(yíng)銷部經(jīng)理。
直接上級(jí)：ktv經(jīng)營(yíng)部副總。
直接下屬：領(lǐng)班、營(yíng)銷經(jīng)理、促銷人員。
1.根據(jù)ktv經(jīng)營(yíng)的要求和經(jīng)營(yíng)部副總的指示，制定全年廣告及各種宣傳推廣活動(dòng)計(jì)劃，策劃、組織ktv會(huì)員制及會(huì)員活動(dòng)，利用各種宣傳媒體和公關(guān)渠道迅速樹立起ktv形象，并逐步提高ktv的知名度。2.廣泛了解和收集各個(gè)同行市場(chǎng)信息，做好各個(gè)時(shí)期的宣傳重點(diǎn)和策略。根據(jù)市場(chǎng)的要求，策劃好“月月過節(jié)”的內(nèi)容并組織實(shí)施(參見附錄“ktv‘月月過節(jié)’計(jì)劃”)。
3.與銷售部門和接待部門密切配合，做好各項(xiàng)接待工作，尤其是做好vip客人的接待工作。
4.負(fù)責(zé)安排制作各種ktv最新宣傳資料，與其他ktv管理系統(tǒng)取得聯(lián)系，了解對(duì)手的公關(guān)策略和手段，并采取相應(yīng)的措施。
5.與各界人士、旅行社、商社、政府機(jī)關(guān)、建立并保持良好的關(guān)系，適時(shí)做好ktv的形象宣傳。
6.定期向外界發(fā)布消息，介紹ktv最新服務(wù)項(xiàng)目和管理新動(dòng)向等。7.主持公關(guān)部日常工作，率領(lǐng)并督促下屬準(zhǔn)確按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。8.制定公關(guān)部工作計(jì)劃、管理制度、工作程序以確保上述任務(wù)的完成。
9.充分了解和掌握市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)；了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況，收集業(yè)務(wù)情報(bào)，向總經(jīng)理提供報(bào)告，在建立可靠的商品銷售和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策。
10.組織實(shí)施賓館酒店的業(yè)務(wù)拓展和商品銷售活動(dòng)，樹立和提高賓館酒店的聲譽(yù)，使ktv的服務(wù)和生意更好。
11.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的開展，受理個(gè)人或者單位的訂房，訂酒會(huì)，訂包房等服務(wù)。
12.組織和參加vip客人的的接待，并將他們的情況轉(zhuǎn)告各個(gè)促銷人員。向客人介紹ktv的情況，如新來的小妹，了解他們的的實(shí)際需要和愛好，并盡量給予滿足。
13.凡公司有活動(dòng)，要向經(jīng)常有聯(lián)系的大客戶，老客戶發(fā)賀電，賀卡，邀請(qǐng)他們前來參加慶?；顒?dòng)。
14.保持好與客人的良好關(guān)系，征求他們的意見，加強(qiáng)與他們之間的友好關(guān)系，希望在業(yè)務(wù)上得到他們的支持。
15.負(fù)責(zé)收集，積累本ktv的資料，并進(jìn)行宣傳。
16.利用可以利用的一切工具，宣傳ktv的業(yè)務(wù)，包括利用網(wǎng)絡(luò)，報(bào)紙，電視等一切媒體。
17.負(fù)責(zé)促銷人員的招聘是其中是重中之重，以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
服務(wù)組長(zhǎng)崗位職責(zé)工作描述：協(xié)助上司安排的工作，檢查包廂內(nèi)的衛(wèi)生及營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備，保持區(qū)域的衛(wèi)生，環(huán)境干凈讓客人有一種賓至如歸的感覺。職責(zé)與工作任務(wù)：1、每日制定的工作崗位，當(dāng)日的考勤；2、每天準(zhǔn)時(shí)開例會(huì)、點(diǎn)名、知道上班的人數(shù)和休假、病假、事假；3、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)主管管理包廂的衛(wèi)生檢查，設(shè)備設(shè)施；4、檢查迎賓、服務(wù)員的儀容儀表站位；5、檢查包廂內(nèi)的杯具，蒸餾水等是否做到營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備；6、檢查包廂服務(wù)人員在上班遇到領(lǐng)導(dǎo)、客人是否主動(dòng)問好；7、做到上級(jí)給我們下達(dá)的任務(wù)；服務(wù)員崗位職責(zé)工作描述：每日做好上班準(zhǔn)備工作，上班前開立會(huì)，打掃各自己包廂衛(wèi)生做好一切工作，準(zhǔn)備迎接客人的到來。職責(zé)與工作任務(wù)：
dj工作崗位職責(zé)工作描述：1.與ktv服務(wù)員密切配合并相互監(jiān)督，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.做好包廂電視、電腦、功放等電器設(shè)備及其它設(shè)備的清潔維護(hù)工作,如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修,若屬使用不當(dāng)，則酌情賠償.3.服務(wù)中認(rèn)真昕取客人提出的意見,及時(shí)反饋公司,耐心接受客人投訴，立即上報(bào)。4.認(rèn)真參加本部門的培訓(xùn)課程，增加自己的專業(yè)水平，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量。5.服務(wù)中跟公關(guān)人員配合,提高客人消費(fèi)能力6.熟悉歌曲、歌名,并熟悉影碟、唱片等正確使用。7.熟悉包房中音響設(shè)備的性能及使用技巧。保安員崗位職責(zé)工作描述：1.提前30分鐘換好工作服參加營(yíng)業(yè)部的例會(huì)，主動(dòng)了解公司的經(jīng)營(yíng)方針和工作重點(diǎn)。2.嚴(yán)格遵守國(guó)家法令法規(guī)及公司對(duì)保安隊(duì)伍的要求，嚴(yán)禁粗暴無(wú)禮，侮辱他人，更不得拉幫結(jié)派！3.銘記公司是服務(wù)業(yè)，對(duì)保安的要求是服務(wù)型的保安，以服務(wù)客人為主，決不允許充當(dāng)保鏢，打手。4.工作中嚴(yán)禁飲酒，吸煙，串崗，聊天，抱手，抄手，攜帶任何管制刀具，及危險(xiǎn)品，要堅(jiān)持文明用語(yǔ)，禮貌待客。5.內(nèi)場(chǎng)保安對(duì)員工更衣室，上下班打卡，員工查包進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。維護(hù)員工利益，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全。6.車場(chǎng)保安對(duì)車場(chǎng)要嚴(yán)格巡查，保護(hù)進(jìn)出車輛的安全，并做到進(jìn)車比登記。7.嚴(yán)格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指令，不定期協(xié)助公司對(duì)員工宿舍，更衣室進(jìn)行查檢。8.對(duì)于突發(fā)事件的第一事件趕到現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，以確保公司財(cái)產(chǎn)及員工安全，盡量避免與客人發(fā)生沖突，造成不良影響。9.積極配合營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的工作，在忙檔的情況下協(xié)助服務(wù)員工作，做到文明，服務(wù)性質(zhì)的保安員。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇十八
1、建議研究一套全酒店電腦管理客戶的詳細(xì)檔案,各營(yíng)業(yè)員也應(yīng)建立個(gè)人電腦客戶資料,離職時(shí)交回酒店,否則不能結(jié)算工資。
2、建立研究一套營(yíng)業(yè)部怎樣協(xié)助娛樂、餐飲、客房三大營(yíng)業(yè)收入部門利用酒店場(chǎng)地進(jìn)行營(yíng)銷推廣方法。
3、建議建立一套銷售人才培訓(xùn)簡(jiǎn)易教材與營(yíng)業(yè)員成才培訓(xùn)程序。
4、建議營(yíng)業(yè)部研究一個(gè)專題活動(dòng)“酒店推廣一齊做”怎樣進(jìn)行全酒店各個(gè)部門員工都能一齊參與活動(dòng)。
5、建立研究一套“客戶消費(fèi)累加優(yōu)惠方案”試行。
6、建議研究一套幾間**酒店給客戶消費(fèi)聯(lián)合優(yōu)惠方案試行。
7、建立每月營(yíng)銷推廣工作總結(jié),特別重視挖掘營(yíng)銷推廣典型事例加以分析。使?fàn)I業(yè)員從中得到啟發(fā),提高營(yíng)銷推廣水平,并在《**通訊》發(fā)表。
8、建立一個(gè)關(guān)系網(wǎng),了解和研究周圍酒店的.營(yíng)銷策略和動(dòng)向。做到知已知彼,針鋒相對(duì),提高自己競(jìng)爭(zhēng)力。
9、建議各酒店獨(dú)立做一份較詳細(xì)、有特色的宣傳畫冊(cè)存放其他酒店,并設(shè)計(jì)一封面把幾本酒店畫冊(cè)放在一起組成**酒店宣傳畫冊(cè)。
10、建議營(yíng)業(yè)部在管理公司指導(dǎo)下,每年12月前完成下一年度營(yíng)業(yè)計(jì)劃書(營(yíng)銷計(jì)劃與推廣計(jì)劃)交總經(jīng)理審批,上交一份給管理公司。
11、設(shè)計(jì)營(yíng)銷獨(dú)特產(chǎn)品:a、公務(wù)客人組合產(chǎn)品;b、會(huì)議組合產(chǎn)品;c、家庭住宿組合產(chǎn)品;d、蜜月度假產(chǎn)品;e、婚禮組合產(chǎn)品;f、淡季度假產(chǎn)品;g、特殊活動(dòng)組合產(chǎn)品。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇十九
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)營(yíng)銷部的各項(xiàng)工作。
3、建立長(zhǎng)效客戶溝通機(jī)制與渠道，確保建立一批穩(wěn)定的市場(chǎng)合作伙伴。
4、負(fù)責(zé)組建并領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)開拓市場(chǎng);加強(qiáng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理，不斷提高企業(yè)管理素質(zhì)，確保全面完成任期責(zé)任目標(biāo)和年度方針目標(biāo)，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
5、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的總體策劃，在方案獲得批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實(shí)施。
6、負(fù)責(zé)建立健全本部門管理制度。
7、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)內(nèi)對(duì)外分工，并對(duì)市場(chǎng)工作結(jié)果負(fù)責(zé)。
8、負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)的'督導(dǎo)、培訓(xùn)與考核，并將培訓(xùn)與考核意見呈報(bào)總經(jīng)理。
9、負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量管理體系運(yùn)行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)工作；
10、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查，定時(shí)收集、整合和提供市場(chǎng)信息，定期組織召開市場(chǎng)分析會(huì)，向總經(jīng)理、各部門通報(bào)市場(chǎng)和客戶動(dòng)態(tài)。并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析上報(bào)總經(jīng)理。
11、負(fù)責(zé)銷售服務(wù)及顧客投訴處理工作，審批一般顧客投訴處理方案，審核重大顧客投訴處理方案報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
12、負(fù)責(zé)組織確定物資需求、審核物資采購(gòu)計(jì)劃。
13、完成上級(jí)下達(dá)的其他工作。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇一
1、在經(jīng)理(廠長(zhǎng))或管理者代表的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全廠的質(zhì)量管理和本室的全面工作，領(lǐng)導(dǎo)職工全面完成各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)任務(wù)，不斷提高質(zhì)量管理水平，確保出廠水泥質(zhì)量達(dá)到兩個(gè)100％合格。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的質(zhì)量方針政策、水泥標(biāo)準(zhǔn)、水泥企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)程和上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)，組織起草和修改本廠質(zhì)量管理制度，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后督促執(zhí)行。
3、及時(shí)掌握原燃材料、半成品的質(zhì)量情況，定期開展質(zhì)量分析活動(dòng)，及時(shí)調(diào)整有關(guān)質(zhì)量控制指標(biāo)，采取有效措施，幫助車間不斷提高半成品質(zhì)量，充分發(fā)揮化驗(yàn)室對(duì)質(zhì)量的控制和指導(dǎo)作用。
4、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行上級(jí)的指示、決議，定期檢查督促室內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)和工作任務(wù)的完成，不斷提高檢驗(yàn)工作的準(zhǔn)確性，按期寫出工作小結(jié)。
5、經(jīng)常組織全體人員學(xué)習(xí)質(zhì)量方針政策、文化、技術(shù)和管理知識(shí)，經(jīng)?？偨Y(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉新的檢測(cè)儀器、設(shè)備和檢驗(yàn)方法，廣泛應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，不斷提高全室人員的工作質(zhì)量和技術(shù)素質(zhì)。
6、加強(qiáng)質(zhì)量信息的收集管理，做好售后服務(wù)工作，經(jīng)常走訪用戶，了解對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見和建議，解答用戶提出的技術(shù)問題。
7、合理配備全室各崗位的技術(shù)力量，及時(shí)掌握全室人員的出勤、勞動(dòng)紀(jì)律，遵紀(jì)守法情況，嚴(yán)格執(zhí)行工作考核，做到獎(jiǎng)罰分明。
8、有權(quán)制止不合格水泥出廠，對(duì)違反質(zhì)量管理制度的現(xiàn)象有權(quán)制止，并提出處理意見，必要時(shí)可越級(jí)報(bào)告上級(jí)主管部門。
1、在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的方針政策、決定和制度，并聯(lián)系工作實(shí)際向有關(guān)車間、科室宣傳。
3、掌握熟料、出磨水泥和出廠水泥三者的統(tǒng)計(jì)關(guān)系，正確制訂混合材摻入量和水泥磨細(xì)度指標(biāo)，為保證質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)合理的組織生產(chǎn)及時(shí)提出方案。
4、經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，了解生產(chǎn)情況和存在的問題，提出改進(jìn)措施，指導(dǎo)日常質(zhì)量控制工作。根據(jù)原燃材料、半成品的變化，按產(chǎn)品質(zhì)量的要求，提出合理的配料方案及半成品、出磨水泥的質(zhì)量控制指標(biāo)，做好出廠水泥的質(zhì)量管理工作。
5、經(jīng)常了解生產(chǎn)工藝和外購(gòu)原材料的質(zhì)量變動(dòng)情況，定期做小磨配比研究試驗(yàn)，掌握規(guī)律，指導(dǎo)生產(chǎn)，積極推廣應(yīng)用國(guó)內(nèi)外新工藝、新技術(shù)、新的檢驗(yàn)方法，努力提高熟料質(zhì)量。
6、參與走訪用戶，了解用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量方面的意見和建議，解答用戶提出的技術(shù)問題，做好用戶服務(wù)工作。
7、制訂并組織實(shí)施全室技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高技術(shù)水平和試驗(yàn)準(zhǔn)確性。
8、按期提出月、季、年的質(zhì)量專題總結(jié)，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)等方法，分析質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)召開質(zhì)量分析會(huì)提供資料。
9、有權(quán)檢查化驗(yàn)室各組工作，指導(dǎo)值班長(zhǎng)及有關(guān)崗位工作，檢查各組的抽查對(duì)比情況。
10、有權(quán)制止不合格水泥出廠，對(duì)違反質(zhì)量管理制度的現(xiàn)象有權(quán)制止或提出處理意見。
1、在化驗(yàn)室主任領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行水泥國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理制度，確保出廠水泥全部符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并留足富裕強(qiáng)度。
2、根據(jù)庫(kù)存水泥的質(zhì)量，正確下達(dá)包裝庫(kù)號(hào)、比例，并督促檢查其實(shí)施情況。
3、簽發(fā)出廠水泥通知單，檢查包裝標(biāo)志，經(jīng)常與經(jīng)銷單位核對(duì)出廠水泥回單。收集和解答用戶有關(guān)水泥質(zhì)量的查詢意見和技術(shù)問題。
4、對(duì)威脅出廠水泥質(zhì)量的隱患要及時(shí)反映，迅速排除，有權(quán)制止不合格水泥出廠，有權(quán)對(duì)質(zhì)量事故提出處理意見。
5、按時(shí)提出月、季、年出廠水泥質(zhì)量管理方面的工作總結(jié)，對(duì)各級(jí)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的質(zhì)量抽查、對(duì)比結(jié)果要及時(shí)匯總整理。
1、按時(shí)完成廠內(nèi)質(zhì)量日?qǐng)?bào)、旬報(bào)、月報(bào)、年報(bào)及其他各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作，數(shù)字務(wù)必準(zhǔn)確、完整，填寫要清楚、整齊，發(fā)送到及時(shí)無(wú)誤。
2、按統(tǒng)一表格負(fù)責(zé)各類臺(tái)帳的登記整理及保管工作。
3、負(fù)責(zé)車間的質(zhì)量考核統(tǒng)計(jì)工作，結(jié)果按時(shí)報(bào)出。
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)取、保管化驗(yàn)室所用的辦公、勞保用品等。
5、負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、存放、外來人員的接待和其他臨時(shí)事務(wù)性工作。
1、根據(jù)本廠質(zhì)量管理制度和原燃材料、半成品、成品的技術(shù)條件的規(guī)定，負(fù)責(zé)本班的質(zhì)量調(diào)度和質(zhì)量控制，在值班中代表化驗(yàn)室領(lǐng)導(dǎo)行使職權(quán)。對(duì)內(nèi)有權(quán)臨時(shí)調(diào)度本班的崗位工人，督促和協(xié)助各崗位完成各項(xiàng)任務(wù)；對(duì)外有權(quán)制止違反質(zhì)量管理制度的現(xiàn)象，制止無(wú)效可報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、值班時(shí)應(yīng)經(jīng)常深入車間巡回檢查，了解生產(chǎn)和質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不穩(wěn)定或質(zhì)量指標(biāo)完成不好時(shí)，應(yīng)協(xié)同有關(guān)單位分析原因，并采取措施，迅速解決。
3、隨時(shí)掌握原燃材料的質(zhì)量波動(dòng)情況，及時(shí)檢查和調(diào)整生產(chǎn)控制指標(biāo)，調(diào)整要有根據(jù)，檢查情況要做好值班記錄。
4、要建立系統(tǒng)的生產(chǎn)控制臺(tái)賬或資料，及時(shí)作好生料、熟料、水泥等出入庫(kù)和有關(guān)質(zhì)量情況的記錄。
5、組織每班抽查水泥包裝質(zhì)量，并計(jì)算合格率。
6、處理重大質(zhì)量問題時(shí)要請(qǐng)示化驗(yàn)室領(lǐng)導(dǎo)和主管廠領(lǐng)導(dǎo)，如遇緊急情況，可先處理，然后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好詳細(xì)記錄。
7、負(fù)責(zé)督促本班人員遵守操作規(guī)程及一切規(guī)章制度，監(jiān)督檢驗(yàn)人員的工作質(zhì)量，搞好安全、衛(wèi)生、節(jié)約等工作。
8、協(xié)助操作人員按時(shí)完成規(guī)定的取樣、留樣及各項(xiàng)臨時(shí)性工作，保證水泥廠化驗(yàn)室取樣裝置的正常運(yùn)行，同時(shí)準(zhǔn)確及時(shí)地整理生產(chǎn)控制記錄，嚴(yán)格執(zhí)行密碼校對(duì)制度，認(rèn)真做好交接班工作，并按時(shí)參加每天一次的質(zhì)量碰頭會(huì)。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇二
1、負(fù)責(zé)公司的內(nèi)勤管理及銷售財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)的工作。
2、整理各項(xiàng)費(fèi)用并進(jìn)行歸集和分配；
3、出庫(kù)單打印/整理；
4、協(xié)助經(jīng)理報(bào)價(jià)；
5、收發(fā)快遞/物流；
6、配合部門經(jīng)理做其它事宜。
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳；
2、有一定的計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)；
3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、態(tài)度積極樂觀，性格熱情隨和，具有較強(qiáng)的責(zé)任心。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇三
1、校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的行政工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對(duì)學(xué)校工作全面負(fù)責(zé)。
2、堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，全面貫徹黨的教育方針，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家制定的法律、法規(guī)和有關(guān)方針政策，依法治校，按教育規(guī)律辦學(xué)。
3、制定學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度、發(fā)展規(guī)劃、學(xué)期工作計(jì)劃，并認(rèn)真實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)教職工的聘任、調(diào)配、培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲。做好教職工的思想教育和管理工作，提高教職工的素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)教職工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。
5、堅(jiān)持以育人為本的原則，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的政治、思想品德教育和文明行為訓(xùn)練。
6、堅(jiān)持以教學(xué)為主的原則，大膽改革、創(chuàng)新，提高教學(xué)質(zhì)量。
7、管好、用好學(xué)校經(jīng)費(fèi);開展勤工儉學(xué)，搞好校園建設(shè)，努力改善辦學(xué)條件。
8、關(guān)心教職員工和學(xué)生生活，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力辦好學(xué)校。
1、負(fù)責(zé)學(xué)校支部的全面工作。
2、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨委的有關(guān)決定，把握辦學(xué)方向。
3、參與學(xué)校重大事務(wù)的決策，對(duì)學(xué)校行政工作進(jìn)行監(jiān)督。
4、審查和簽發(fā)以黨支部名義上報(bào)的文件，完成上級(jí)黨組織布置的各項(xiàng)任務(wù)。
5、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)委、工會(huì)、婦聯(lián)等群眾組織。
6、向校長(zhǎng)或上級(jí)如實(shí)反映學(xué)校行政工作中存在的問題和群眾反映的熱點(diǎn)問題。
(一)分管教學(xué)副校長(zhǎng)職責(zé)
1、協(xié)助校長(zhǎng)抓好分管的教學(xué)工作。
2、根據(jù)學(xué)?？傮w要求，結(jié)合學(xué)校教學(xué)工作的實(shí)際，制訂學(xué)期教學(xué)工作計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施。
3、做好教師的思想政治工作，增強(qiáng)教師的事業(yè)心和責(zé)任感，充分調(diào)動(dòng)教師的積極性。
4、組織教師有計(jì)劃地學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論和經(jīng)驗(yàn)，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
5、有計(jì)劃地抓好教師的培訓(xùn)工作，提高教師的整體素質(zhì)。
6、積極組織開展各學(xué)科的教研教改活動(dòng)。
7、認(rèn)真抓好學(xué)籍管理，初、高中畢業(yè)考試以及新生錄取工作。
8、合理用人，調(diào)配好教師與班主任。每學(xué)期做好教師的安排和聘任工作。
9、認(rèn)真總結(jié)學(xué)期教學(xué)教研教改工作。
(二)分管后勤行政副校長(zhǎng)職責(zé)
1、協(xié)助校長(zhǎng)抓好分管的后勤行政工作。
2、根據(jù)學(xué)?？傮w要求，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，制定校園建設(shè)的近期遠(yuǎn)期規(guī)劃和學(xué)期的總務(wù)工作計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施。
3、做好后勤人員的政治思想工作，樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、廉潔奉公、全心全意為師生為教學(xué)服務(wù)的思想，提高服務(wù)質(zhì)量。
4、做好財(cái)務(wù)和財(cái)產(chǎn)管理工作。
5、直接領(lǐng)導(dǎo)總務(wù)主任和副主任，指揮總務(wù)處開展工作。
6、抓好勤工儉學(xué)，努力改善辦學(xué)條件。
7、負(fù)責(zé)抓好學(xué)校環(huán)境綜合治理和愛國(guó)衛(wèi)生工作;抓好學(xué)校物業(yè)管理并使之規(guī)范化;抓好計(jì)劃生育工作。
(三)分管德育副校長(zhǎng)職責(zé)
1、協(xié)助校長(zhǎng)抓好分管的德育工作。
2、根據(jù)上級(jí)黨政部門要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定德育工作計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)學(xué)校的政治理論宣傳工作。
4、協(xié)助校長(zhǎng)、黨支部書記做好教職工的思想政治教育工作。
5、定期了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，認(rèn)真做好學(xué)生的思想教育工作，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
6、引導(dǎo)教師在工作中堅(jiān)持正確的教育原則。
7、直接領(lǐng)導(dǎo)政教處、團(tuán)委開展德育方面的工作。
1、在校長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助校長(zhǎng)負(fù)責(zé)做好學(xué)校日常行政事務(wù)工作。
2、協(xié)助校長(zhǎng)制定、貫徹和落實(shí)學(xué)校工作計(jì)劃。
3、協(xié)調(diào)各處(室)之間的關(guān)系，上傳下達(dá)，保證學(xué)校各部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、負(fù)責(zé)召集學(xué)校行政會(huì)議、校長(zhǎng)辦公會(huì)議，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議。
5、編寫學(xué)校大事記，做好人事管理和人事檔案歸檔工作。
1、協(xié)助校長(zhǎng)制訂并實(shí)施學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃，審查教研組工作計(jì)劃，審批各科教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃，安排教學(xué)周程表，檢查、總結(jié)學(xué)校教學(xué)工作。
2、做好教師的任課安排工作。
3、組織與管理教學(xué)工作。
4、組織開展教研教改工作。
5、做好教師的基地與校本培訓(xùn)工作。
6、做好教師的業(yè)務(wù)考核工作，建立健全教師業(yè)務(wù)檔案。
7、做好學(xué)生的考試與建檔工作。
8、全面檢查、總結(jié)學(xué)校的教學(xué)教研教改工作。
1、協(xié)助校長(zhǎng)制定并實(shí)施學(xué)校德育工作計(jì)劃，編制學(xué)校德育工作周程表。
2、督促、檢查班主任貫徹落實(shí)學(xué)校思想政治教育工作計(jì)劃。
3、經(jīng)常了解學(xué)生校內(nèi)外的思想行為表現(xiàn)，并及時(shí)向校長(zhǎng)匯報(bào)。
4、結(jié)合學(xué)生的思想實(shí)際，提出思想政治教育的內(nèi)容和措施，提高德育的質(zhì)量。
5、嚴(yán)抓學(xué)生紀(jì)律，制訂獎(jiǎng)懲條例和細(xì)則，負(fù)責(zé)審核各年級(jí)上報(bào)的獎(jiǎng)懲學(xué)生材料，提交學(xué)校備案。負(fù)責(zé)每年度的“三好”學(xué)生、優(yōu)秀班干部的評(píng)選工作。
6、指導(dǎo)各班開展創(chuàng)建優(yōu)秀班集體活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
7、負(fù)責(zé)處理學(xué)生中發(fā)生的違紀(jì)違法事件。及時(shí)報(bào)導(dǎo)學(xué)校中的好人好事和重大事件。
8、組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
1、積極提供和改善教學(xué)的物質(zhì)條件，為教學(xué)服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)學(xué)校的基建工作。
3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，檢查督促財(cái)會(huì)人員嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度，經(jīng)濟(jì)帳目做到日清月結(jié)。
4、建立嚴(yán)格的購(gòu)物和報(bào)銷手續(xù)。
5、履行節(jié)約，做到花少錢辦多事。
6、管理好學(xué)校財(cái)產(chǎn)，負(fù)責(zé)處理?yè)p壞或破壞公物事件。
7、領(lǐng)導(dǎo)和管理勤工儉學(xué)工作。
8、抓好學(xué)校的清潔衛(wèi)生和綠化美化工作。
9、關(guān)心教工生活，做好福利工作。
1、積極收集先進(jìn)地區(qū)的最新教學(xué)教研教改信息，為本校教學(xué)、教研教改提供咨詢服務(wù)。結(jié)合本校實(shí)際，制定教研、教改計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施。
2、組織一支教研隊(duì)伍(教研員在各科組中挑選能力強(qiáng)、熱心教研工作的教師擔(dān)任)，大力開展教研活動(dòng)。
3、組織教師學(xué)習(xí)教育理論，不斷探索、研究教育教學(xué)問題。
4、搞好調(diào)教，積極組織教師參加各級(jí)調(diào)教評(píng)比。
5、做好教師的培訓(xùn)提高工作。
6、根據(jù)各科組科研課題，指導(dǎo)有關(guān)教師寫好教研論文，做好教師的論文歸檔工作。教師在各報(bào)刊上發(fā)表的論文(包括文藝作品)，要及時(shí)登記發(fā)獎(jiǎng)。
7、協(xié)助教導(dǎo)處做好教師的業(yè)務(wù)考核與歸檔工作。
1、團(tuán)委書記在上級(jí)團(tuán)委和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)學(xué)校共青團(tuán)和少先隊(duì)組織的全面工作。
2、做好團(tuán)員的思想政治工作，組織團(tuán)員學(xué)習(xí)黨的有關(guān)方針政策，教育團(tuán)員堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持正確的政治方向，樹立共產(chǎn)主義新風(fēng)尚。
3、根據(jù)上級(jí)團(tuán)委及學(xué)校黨組織的要求，制定團(tuán)委工作計(jì)劃，并具體實(shí)施，定期向上級(jí)團(tuán)委和學(xué)校黨組織匯報(bào)。
4、定期召開團(tuán)委委員會(huì)和團(tuán)員大會(huì)或團(tuán)代會(huì)，討論團(tuán)的重大問題，并負(fù)責(zé)向團(tuán)委委員會(huì)或團(tuán)代會(huì)匯報(bào)工作。
5、抓好團(tuán)課教育，健全團(tuán)內(nèi)民主生活，開展批評(píng)與自我批評(píng)。經(jīng)常深入各團(tuán)支部指導(dǎo)工作。
6、抓好團(tuán)的干部隊(duì)伍建設(shè)，首先是團(tuán)委委員的自身建設(shè)，定期舉辦團(tuán)干部培訓(xùn)班，提高團(tuán)干部的工作能力，在優(yōu)秀團(tuán)員中發(fā)展黨員。
7、有計(jì)劃有目的地探索團(tuán)的組織建設(shè)和思想建設(shè)規(guī)律，實(shí)現(xiàn)團(tuán)委工作科學(xué)化、制度化、程序化。
8、做好發(fā)展新團(tuán)員，收繳團(tuán)費(fèi)，辦理團(tuán)籍遷移、超齡團(tuán)員退團(tuán)手續(xù)和對(duì)犯錯(cuò)誤團(tuán)員的處分工作。
9、協(xié)助學(xué)校辦公室及各處(室)開展全校性的重大活動(dòng)，辦好團(tuán)刊和黑板報(bào)宣傳。
10、配合學(xué)校開展校園文化建設(shè)，定期組織各種宣傳教育活動(dòng)，豐富校園生活。
1、在校長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)學(xué)校工會(huì)的全面工作。
2、貫徹執(zhí)行上級(jí)工會(huì)的決議，組織本校工會(huì)會(huì)員學(xué)習(xí)政治理論與相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。
3、參與學(xué)校行政的重大決策，監(jiān)督學(xué)校的財(cái)務(wù)開支。
4、組織開展工會(huì)的各種活動(dòng)，豐富教職工的課余生活。
5、搞好教職工福利，維護(hù)教職工權(quán)益。
6、廣泛聽取群眾意見，及時(shí)向校長(zhǎng)匯報(bào)，當(dāng)好校長(zhǎng)的參謀。
1、負(fù)責(zé)組織健全學(xué)校少先隊(duì)組織，聘任少先隊(duì)中隊(duì)輔導(dǎo)員。
2、制訂少先隊(duì)大隊(duì)部工作、活動(dòng)計(jì)劃。
3、搞好少先隊(duì)建設(shè)，制訂少先隊(duì)有關(guān)活動(dòng)制度。加強(qiáng)對(duì)少先隊(duì)員的革命傳統(tǒng)教育。
4、組織少先隊(duì)儀仗隊(duì)的訓(xùn)練和表演等工作。
5、協(xié)助學(xué)校各處(室)做好有關(guān)工作。
1、針對(duì)學(xué)校女教職工的特點(diǎn)和思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行思想教育，激發(fā)她們對(duì)社會(huì)主義、對(duì)祖國(guó)、對(duì)學(xué)校的熱愛。
2、對(duì)女教職工經(jīng)常進(jìn)行“自尊、自愛、自重、自強(qiáng)”教育，幫助她們樹立正確的世界觀和人生觀。
3、自覺執(zhí)行國(guó)家計(jì)劃生育政策。
4、組織開展創(chuàng)“三八”紅旗手、“巾幗建功”、“巾幗文明窗口示范”等活動(dòng)，充分發(fā)揮婦女的聰明才智，調(diào)動(dòng)她們的積極性，為學(xué)校的辦學(xué)做貢獻(xiàn)。
5、維護(hù)婦女合法權(quán)益，堅(jiān)持同歧視、虐待、殘害婦女的行為和現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。為婦女伸張正義。
6、善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)婦女干部，對(duì)婦女中的優(yōu)秀分子進(jìn)行表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。
7、組織切合婦女特點(diǎn)的各種活動(dòng)，促進(jìn)她們的身心健康。
1、在主管校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在教務(wù)處主任的指導(dǎo)下工作。
2、組織本組教師的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高教師的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
3、帶領(lǐng)全組老師，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃，圓滿完成科組教學(xué)任務(wù)。
4、協(xié)助教導(dǎo)處主任安排好教師的教學(xué)任務(wù)，遇有教師不能上課時(shí)，及時(shí)協(xié)助教導(dǎo)處安排好代課老師。
5、關(guān)心全組教師的生活和工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映本組教師的思想、工作和生活等情況，盡可能幫助教師解決一些實(shí)際困難，充分調(diào)動(dòng)教師的積極性。
6、組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)綱要，明確本科組的教學(xué)任務(wù)和各年級(jí)的教學(xué)要求，組織好集體備課。悉心指導(dǎo)新教師備課，寫好教案。
7、組織本組教師開展教學(xué)研究活動(dòng)，安排本科組教改課題、組織教師觀摩教學(xué)、舉行公開課和專題講座，及時(shí)總結(jié)交流，推廣好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法。
8、指導(dǎo)老師制訂進(jìn)修學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織全組教師做好傳、幫、帶工作，努力幫助新教師提高業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力。
9、根據(jù)學(xué)校要求，組織好期中、期末等考試的命題和閱卷、評(píng)卷、總結(jié)工作。
10、積極完成學(xué)校交給的其他臨時(shí)性工作。
11、做好本科組的期末、年終總結(jié)和考核工作。
1、班主任是班集體的組織者、教育者和指導(dǎo)者，是學(xué)校實(shí)施教育教學(xué)工作計(jì)劃的得力助手。
2、對(duì)學(xué)生進(jìn)行政治思想教育、品德教育和心理素質(zhì)教育，樹立良好的班風(fēng)。
3、制訂本班思想品德考核實(shí)施辦法，按學(xué)校要求準(zhǔn)確評(píng)定學(xué)生操行等級(jí)和寫好學(xué)生評(píng)語(yǔ)。
4、建立日常管理班規(guī)，包括定期召開班會(huì)、考勤登記、作業(yè)檢查、課堂紀(jì)律、衛(wèi)生輪值、宣傳報(bào)導(dǎo)好人好事和違紀(jì)情況登記等常規(guī)管理制度。管好本班教室的一切公物。
5、加強(qiáng)差生教育。對(duì)差生曉之以理，動(dòng)之以情，導(dǎo)之以行;不歧視，不挖苦，不體罰和變相體罰。
6、加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系，通過家訪、信訪、電話及時(shí)向家長(zhǎng)通報(bào)學(xué)生在校表現(xiàn)。
7、以身作則，為人師表，在思想品德和言行方面給學(xué)生作出榜樣。
8、關(guān)心學(xué)生學(xué)業(yè)進(jìn)步，關(guān)心學(xué)生的身心健康。
9、教育學(xué)生積極參加各項(xiàng)體育鍛煉，積極組織各種課外活動(dòng)。
10、教育學(xué)生注意公共衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
11、教育學(xué)生注意安全，提高安全意識(shí)。
12、教育學(xué)生熱愛勞動(dòng)、艱苦樸素，認(rèn)真完成學(xué)校交給的各項(xiàng)勞動(dòng)任務(wù)和社會(huì)實(shí)踐任務(wù)。
13、每學(xué)期按時(shí)如實(shí)填寫本班學(xué)生學(xué)籍，寫好學(xué)生鑒定，寫好總結(jié)，上交學(xué)校。
1、傳道、授業(yè)、解惑是教師的基本職責(zé)。
2、認(rèn)真鉆研教學(xué)綱要和教材，掌握知識(shí)體系，明確目的要求和重點(diǎn)，制定教學(xué)計(jì)劃，進(jìn)行常規(guī)教學(xué)。
3、結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，在教學(xué)中加強(qiáng)政治思想教育，做到既教書又育人。
4、在教學(xué)過程中，堅(jiān)持教師“主導(dǎo)”與學(xué)生“主體”相結(jié)合、教學(xué)知識(shí)與培養(yǎng)能力相結(jié)合、改進(jìn)教法與指導(dǎo)方法相結(jié)合、理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則。
5、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，力爭(zhēng)做到“八性”要求，即講解科學(xué)性、重點(diǎn)準(zhǔn)確性、結(jié)論明確性、提問啟發(fā)性、演示實(shí)驗(yàn)顯效性、學(xué)生活動(dòng)廣泛性、板書規(guī)范性、語(yǔ)言感染性。
6、做好差生的個(gè)別輔導(dǎo)與特優(yōu)生、特長(zhǎng)生的培養(yǎng)工作。做好平時(shí)、期中、期末考試及評(píng)卷工作，正確評(píng)價(jià)學(xué)生。
7、努力提高自身的綜合素質(zhì)和教學(xué)能力。
8、加強(qiáng)師德修養(yǎng)，全身心搞好教育，以身作則，作學(xué)生的表率。
1、樹立為教學(xué)服務(wù)的思想，熟悉教材、熟練使用教學(xué)儀器設(shè)備。
2、積極協(xié)助各科任老師準(zhǔn)備好演示實(shí)驗(yàn);安排好語(yǔ)音、電教、電腦課，保證課堂教學(xué)正常進(jìn)行;督促教師填寫上課記錄。
3、管好、用好各科教學(xué)器材，要造冊(cè)登記、分類存放、按時(shí)清點(diǎn)、按時(shí)維修保養(yǎng)。
4、協(xié)助有關(guān)教師組織好第二課堂教學(xué)。
5、執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室守則，督促學(xué)生遵守。
6、搞好實(shí)驗(yàn)室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。
7、樹立安全觀念，加強(qiáng)安全措施，下班后及時(shí)關(guān)好門窗。
8、按時(shí)上下班，不誤時(shí)不誤課。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》。
2、在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下，積極貫徹“預(yù)防為主”的衛(wèi)生方針，當(dāng)好師生員工衛(wèi)生防病的參謀。
3、在上級(jí)衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下，做好監(jiān)測(cè)學(xué)生健康狀況的工作，注意積累資料，建立學(xué)生體質(zhì)健康檔案。
4、按學(xué)校的要求，認(rèn)真上好衛(wèi)生防病教育課，培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，提高學(xué)生自我保健能力。
5、對(duì)小賣部、食堂實(shí)行飲食衛(wèi)生監(jiān)督，防止“病從口入”及食物中毒的事件發(fā)生，按時(shí)催促有關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行衛(wèi)生體檢，嚴(yán)格執(zhí)行飲食衛(wèi)生防疫規(guī)定。
6、抓好滅蠅、滅蚊、滅鼠、滅蟑螂、滅臭蟲等衛(wèi)生措施的落實(shí)。抓好教室、宿舍、衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生檢查評(píng)比工作。
7、辦好衛(wèi)生保健知識(shí)宣傳專欄，抓好近視眼的防治工作。
8、及時(shí)通報(bào)社會(huì)疫情，采取措施，防止大規(guī)模傳染病在校內(nèi)流行。
9、配合體檢單位，定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行體格檢查。
10、認(rèn)真處理學(xué)生的一般病傷和重病轉(zhuǎn)診工作。
11、按時(shí)上下班，遵守工作紀(jì)律，講究工作質(zhì)量。
12、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
1、會(huì)計(jì)員在校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度，當(dāng)好校長(zhǎng)的管家。
2、按學(xué)校要求，編制學(xué)校經(jīng)費(fèi)預(yù)算表，計(jì)劃使用資金。每月底向校長(zhǎng)書面報(bào)告本月預(yù)算執(zhí)行情況和銀行存款情況。
3、處理好日常財(cái)經(jīng)事務(wù)，遵守各項(xiàng)收支制度，核實(shí)每筆收支原始憑證、報(bào)銷憑證和其他附件的正確性，認(rèn)真審查銀行存款憑證，經(jīng)常核對(duì)銀行帳面余額。
4、做好記帳、算帳、報(bào)賬工作，及時(shí)編制會(huì)計(jì)報(bào)表，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字正確。
5、保管好所有財(cái)務(wù)憑證，及進(jìn)整理、裝訂、歸檔;加強(qiáng)各種票據(jù)的管理和發(fā)放，做好回收審查工作。
6、對(duì)學(xué)校調(diào)進(jìn)調(diào)出人員，離退休人員進(jìn)行核實(shí)，正確編制工資表，制好學(xué)校決定的補(bǔ)助表。
7、配合、督促學(xué)校有關(guān)部門，及時(shí)處理好暫收暫付款項(xiàng)。
8、做好師生平安保險(xiǎn)，教職工醫(yī)療保險(xiǎn)工作。
1、管理好學(xué)?，F(xiàn)金和現(xiàn)金收付支票。
2、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，仔細(xì)審核每一張單據(jù)憑證，辦好收付報(bào)銷手續(xù)，對(duì)憑證不實(shí)，有權(quán)拒付。
3、按銀行帳戶設(shè)置銀行日記帳，現(xiàn)金日記帳，日清月結(jié)，帳目清楚無(wú)誤。
4、認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，每天結(jié)清帳目，庫(kù)存現(xiàn)金不超過銀行的限額。
5、認(rèn)真開好轉(zhuǎn)帳支票和現(xiàn)金支票。
6、與會(huì)計(jì)員相互配合，相互監(jiān)督，各盡其職，共同做好財(cái)會(huì)室的工作。
二十、打印室工作人員職責(zé)
2、遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)組織紀(jì)律性。
3、熱愛本職工作，不斷提高技術(shù)水平。
4、工作有計(jì)劃、有步驟、有條理。
5、愛護(hù)打印設(shè)備，注意保養(yǎng)，熟悉設(shè)備的性能與使用。
6、負(fù)責(zé)全校各種文件、表格、教學(xué)資料、試卷等的打印工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
1、管好學(xué)校所有書刊，為教育、教學(xué)、教研服務(wù)。
2、做好圖書、雜志、報(bào)紙、資料的訂購(gòu)工作。
3、做好圖書、雜志、報(bào)紙、資料的分類、編目、裝訂、保管等工作。
4、為師生員工發(fā)借書證，定期為師生員工開放借閱書刊、報(bào)紙。
5、配合教導(dǎo)處做好發(fā)放課本、教學(xué)參考資料、作業(yè)本等工作。
6、保持圖書館、閱覽室的整潔，每天小掃除，每周大掃除。
7、學(xué)期結(jié)束前收回借出的圖書，將不按時(shí)還書的師生員工名單上報(bào)教導(dǎo)處，以便處理。
8、按時(shí)上下班，開放時(shí)間不離開崗位，熱情為師生服務(wù)。
1、在辦公室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)、準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)、填報(bào)各類資料。
2、做好普九的統(tǒng)計(jì)、填報(bào)工作。
3、負(fù)責(zé)整理、管好教師的人事與業(yè)務(wù)檔案。
4、嚴(yán)格保密，不得向外泄露資料、檔案內(nèi)容。
1、嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，確保安全。
2、負(fù)責(zé)學(xué)校水電管理與維修，及時(shí)供水供電。
3、按學(xué)校規(guī)定用水用電，每月檢查校內(nèi)用水用電情況。每月1號(hào)前，做好全校用水用電的抄表工作，送交總務(wù)處。
4、水電安裝布線合理美觀，符合安全等規(guī)定要求。
5、節(jié)約水電器材，按學(xué)校規(guī)定辦理購(gòu)買與領(lǐng)取手續(xù)，防止浪費(fèi)。
6、服從總務(wù)處的臨時(shí)性安排，完成有關(guān)水電方面的工作。
7、參加有關(guān)部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核，提高業(yè)務(wù)水平。
1、樹立為師生員工服務(wù)的思想，隨收隨發(fā)，不怕麻煩，做好工作。
2、每學(xué)期根據(jù)學(xué)校所需，及時(shí)做好報(bào)紙、刊物的征訂工作。
3、服從辦公室、總務(wù)處的安排，做好臨時(shí)性工作，并按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。
4、上班時(shí)間，不得擅自離開崗位。
5、每天負(fù)責(zé)校長(zhǎng)室、辦公室、總務(wù)處、會(huì)議室的衛(wèi)生工作。
1、按時(shí)上下班，認(rèn)真做好學(xué)校內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，保護(hù)師生員工的人身及學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序。
2、堅(jiān)守崗位，提高警惕，勤于巡邏，發(fā)現(xiàn)情況，及時(shí)處理。
3、經(jīng)常深入廚房、倉(cāng)庫(kù)、實(shí)驗(yàn)室、教室、宿舍等檢查，協(xié)助有關(guān)人員做好安全防范工作。
4、假節(jié)日認(rèn)真做好值班護(hù)校工作。
5、教育學(xué)生遵紀(jì)守法。發(fā)現(xiàn)打架、破壞公物行為要及時(shí)制止與處理;發(fā)現(xiàn)盜竊案件要及時(shí)報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)調(diào)查處理。
6、夜間經(jīng)常到學(xué)生宿舍檢查，發(fā)現(xiàn)兇器要及時(shí)追究并沒收。
7、積極完成學(xué)校交給的臨時(shí)性安全工作任務(wù)。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇四
2、負(fù)責(zé)公司數(shù)字營(yíng)銷事業(yè)部業(yè)務(wù)開拓，達(dá)成業(yè)績(jī)。
1、大?？埔陨蠈W(xué)歷，有豐富的企業(yè)客戶資源，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有成功的數(shù)字營(yíng)銷案例；
2、熟悉移動(dòng)數(shù)字營(yíng)銷業(yè)務(wù)或廣告營(yíng)銷業(yè)務(wù)；
3、具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)，抗壓能力強(qiáng)；
4、具備管理領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇五
一、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助醫(yī)師做好各種診療工作，維持診療秩序。
二、協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行快速指末血糖測(cè)量并做好廢棄物處理工作。
三、每日對(duì)血糖儀進(jìn)行質(zhì)控檢測(cè)，保證儀器清潔﹑完好，處于備用狀態(tài)并登記在冊(cè)。
四、為糖尿病患者提供義務(wù)健康咨詢，指導(dǎo)患者正確使用胰島素筆或血糖儀等工具。
五、為新診斷的糖尿病患者建立檔案，了解病人心理、病情和飲食情況，真實(shí)、客觀地完成檔案各項(xiàng)內(nèi)容，并給予患者正確的飲食運(yùn)動(dòng)健康指導(dǎo)。
六、做好糖尿病門診病例檔案管理，定期查閱患者的血糖變化情況，主動(dòng)電話回訪并登記在冊(cè)。
七、協(xié)助門診醫(yī)師聯(lián)系床位，全面指導(dǎo)及妥善安排患者收入院。
八、積極參加門診業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高?？谱o(hù)理水平。
九、積極參加科室統(tǒng)一安排的各項(xiàng)糖尿病患者教育活動(dòng)。
十、按科室要求配合完成各項(xiàng)臨床藥物數(shù)據(jù)收集，統(tǒng)計(jì)或者等工作。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇六
2、項(xiàng)目推廣：根據(jù)整體營(yíng)銷策劃思路、市場(chǎng)狀況、客戶反饋信息等自行擬定或聘請(qǐng)外部代理公司擬定具體的營(yíng)銷策劃方案；組織實(shí)施策劃推廣方案并監(jiān)控效果。
3、活動(dòng)促銷：協(xié)助銷售案場(chǎng)進(jìn)行促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)、組織、結(jié)果評(píng)估等工作。
4、營(yíng)銷資源開發(fā)：與媒體及各營(yíng)銷機(jī)構(gòu)建立保持良好的關(guān)系，不斷開發(fā)更有效的地產(chǎn)營(yíng)銷渠道。
2、熟悉房地產(chǎn)各階段開發(fā)流程，了解重慶市場(chǎng)，有一定的市場(chǎng)判斷與解讀能力；
3、有營(yíng)銷部門/項(xiàng)目營(yíng)銷售場(chǎng)/置業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
5、優(yōu)秀的創(chuàng)意、策略、組織、執(zhí)行能力。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇七
1、全面了解國(guó)家的宏觀政策走向。
2、全面把握公司產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況，了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略與消費(fèi)有效需求，為公司產(chǎn)品的市場(chǎng)定位提供科學(xué)決策依據(jù)。
3、全面負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷口各項(xiàng)目標(biāo)和計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)擬定銷售預(yù)測(cè)及行銷計(jì)劃。
5、負(fù)責(zé)督促擬訂銷售與推廣行銷方案。
6、負(fù)責(zé)擬訂產(chǎn)品銷售價(jià)格策略的執(zhí)行方案，并監(jiān)督執(zhí)行。
7、全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷口與公司其它部門之間的工作關(guān)系。
8、負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷費(fèi)用的審核。
9、負(fù)責(zé)制訂公司的'營(yíng)銷管理制度及工作規(guī)范。
10、負(fù)責(zé)對(duì)公司營(yíng)銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)。
11、定期主持召開公司營(yíng)銷工作會(huì)議，全面準(zhǔn)確地握公司的營(yíng)銷運(yùn)行狀況。
12、及時(shí)、準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)公司的意圖和直接上級(jí)的指示，并貫徹執(zhí)行。
13、代表公司協(xié)調(diào)處理與政府相關(guān)職能部門、新聞媒體、廣告策劃公司的關(guān)系，重要危機(jī)公關(guān)。
14、負(fù)責(zé)審核銷售傭金內(nèi)部分配方案的執(zhí)行。
15、領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范、考核直接下級(jí)的工作。
16、完成直接上級(jí)委派的其他作務(wù)。
17、負(fù)責(zé)對(duì)分子公司行銷計(jì)劃的審核及管控。
18、全面負(fù)責(zé)公司客戶信息管理，妥善處理營(yíng)銷層面的客戶投訴問題。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇八
1.全面負(fù)責(zé)商城營(yíng)銷部經(jīng)營(yíng)管理工作。
2.制定商城營(yíng)銷部發(fā)展策略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并組織實(shí)施,完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
3.全渠道,品牌營(yíng)銷策略擬定與組織執(zhí)行。
4.商城運(yùn)營(yíng)策略擬定與組織執(zhí)行。
5.用戶需求洞察,行業(yè)產(chǎn)業(yè)分析。
6.策劃與組織相關(guān)創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)。
7.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇九
1、負(fù)責(zé)制定團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷方案并組織策劃實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)拓展并維護(hù)營(yíng)銷渠道和客戶資源。
3、負(fù)責(zé)對(duì)公司各類產(chǎn)品進(jìn)行針對(duì)性的銷售。
4、負(fù)責(zé)達(dá)成既定的銷售指標(biāo)和營(yíng)銷目標(biāo)。
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的輔導(dǎo)、培訓(xùn)、考核和日常管理等。
6、營(yíng)業(yè)部規(guī)定的其他事項(xiàng)。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇十
1、根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，綜合市場(chǎng)情況，負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對(duì)外銷售以及招攬客源的計(jì)劃。
2、研究和掌握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶的潛在需求，匯集整理對(duì)外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報(bào)告。
3、保持同上級(jí)旅游管理部門、大型旅行社、大集團(tuán)大公司、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個(gè)客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā)，提高酒店的聲譽(yù)和影響力。
5、指導(dǎo)酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種廣告活動(dòng)，制定酒店短期和長(zhǎng)期的宣傳推廣計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
6、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。
7、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊(duì)伍，指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識(shí)，提高銷售技巧，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
8、定期對(duì)下屬人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按照公司的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲，不斷提高營(yíng)銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動(dòng)能力、開拓進(jìn)取精神，培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感。
9、審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，了解當(dāng)天酒店客房出租率、營(yíng)運(yùn)狀況、接待情況，組織協(xié)調(diào)各部門，按照規(guī)定要求接待好vip客人。
10、每天向總經(jīng)理提交銷售活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織有關(guān)人員，準(zhǔn)備宣傳資料，制定行動(dòng)方案。
11、月底做好當(dāng)月酒店?duì)I運(yùn)狀況分析與下月營(yíng)銷部工作計(jì)劃，交總經(jīng)理審批，及時(shí)匯總當(dāng)月客戶投訴情況，以書面形式交予總經(jīng)理審閱。
二、〈會(huì)議團(tuán)隊(duì)銷售〉：
1、定期走訪政府機(jī)關(guān)、金融、教育、衛(wèi)生等機(jī)關(guān)部門以及國(guó)有大中型企業(yè)等大型團(tuán)隊(duì)，制定每周走訪計(jì)劃。
2、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。
3、認(rèn)真做好客戶詢價(jià)與預(yù)訂，并給予書面確認(rèn)。
4、接待好來店參觀客戶。
5、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報(bào)告。
6、接待與跟蹤好來店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。
7、做好市場(chǎng)調(diào)查工作，并向銷售經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)情況。
8、嚴(yán)格實(shí)行房?jī)r(jià)審批權(quán)限，對(duì)特殊價(jià)格要保密。
9、處理好與酒店其他部門的關(guān)系。
10、做好重要政府團(tuán)隊(duì)的vip接待。
三、〈旅行社銷售〉：
1、定期走訪旅行社、訂房中心及各會(huì)展公司，尤其是長(zhǎng)江三角洲地區(qū)，與北京大型旅行社總部，制定每周走訪計(jì)劃。
2、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。1）、認(rèn)真做好客戶詢價(jià)與預(yù)訂，并給予書面確認(rèn)。2）、接待好來店參觀客戶。
3）、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報(bào)告。4）、接待與跟蹤好來店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。
5）、做好市場(chǎng)調(diào)查工作，并向銷售經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)情況。6）、嚴(yán)格實(shí)行房?jī)r(jià)審批權(quán)限，對(duì)特殊價(jià)格要保密。7）、處理好與酒店其他部門的關(guān)系。
四、〈宴會(huì)銷售〉：
1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)、會(huì)議、展示會(huì)的推銷、預(yù)定工作。
2、制定宴會(huì)銷售的市場(chǎng)推銷計(jì)劃，建立并完善宴會(huì)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷售制度并指揮實(shí)施。
3、建立、改善宴會(huì)日記，客戶合同存檔，宴會(huì)訂單及散客資料的存檔記錄，使之成為有效的工作手段。
4、制定一周出訪與電話銷售計(jì)劃，交部門經(jīng)理。周末與營(yíng)銷部經(jīng)理共同回顧一周出訪情況，做出總結(jié)。
5、做好銷售報(bào)告，詳細(xì)記錄每次出訪與電話銷售情況。
6、向營(yíng)銷部經(jīng)理每次出訪的收獲以及客人的反饋意見，與營(yíng)銷部其他小組緊密溝通，共同處理營(yíng)銷部接下的活動(dòng)。
7、解決來訪客人的需求，向客人提供必要的信息，與客人商討活動(dòng)細(xì)節(jié)安排。
8、出訪宴會(huì)客戶，做好內(nèi)部接待。
9、實(shí)地檢查接待準(zhǔn)備工作，保證所有安排兌現(xiàn)，與宴會(huì)部經(jīng)理協(xié)調(diào)，確保接待服務(wù)的落實(shí)。
10、與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，解決客戶的特殊需求。
11、活動(dòng)完畢后，向客戶發(fā)出感謝信。收集客戶反饋意見，如有問題，及時(shí)反映給餐飲部經(jīng)理與餐飲總監(jiān)，以便及時(shí)處理和糾正。
12、處理營(yíng)銷部經(jīng)理指派的與宴會(huì)有關(guān)的特殊事務(wù)，參加酒店的活動(dòng)，做好公關(guān)工作。
五、〈商務(wù)銷售〉：
1、熟悉酒店周邊大商社、公司集團(tuán)（尤其是外資企業(yè)），并定期登門拜訪。
2、建立客戶檔案，以電話、傳真、郵件等形式，保持聯(lián)系。
3、定期或不定期舉行大公司秘書聚會(huì)，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，增進(jìn)感情。
4、做好銷售記錄，每日向營(yíng)銷部經(jīng)理提供拜訪客戶情況書面報(bào)告。
5、不斷開發(fā)新的客戶市場(chǎng)，擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò)。
6、協(xié)調(diào)好與酒店各相關(guān)部門的關(guān)系。
7、安排好客戶的入住、餐飲等活動(dòng)事宜。
8、協(xié)助財(cái)務(wù)做好客戶催收帳款。
9、開發(fā)酒店長(zhǎng)住戶，達(dá)到一定的出租率。
10、制定吸引長(zhǎng)住戶的計(jì)劃，并付諸實(shí)施。
11、建立長(zhǎng)住戶檔案，并定期拜訪。
12、定期舉辦長(zhǎng)住戶聚會(huì)，以示答謝，并征求長(zhǎng)住戶對(duì)酒店的要求與建議。
13、不斷擴(kuò)大長(zhǎng)住戶市場(chǎng)，完善長(zhǎng)住戶的管理?xiàng)l例。
六、〈電作小組〉：
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇十一
1.1.規(guī)范營(yíng)銷部?jī)?nèi)部管理工作,確保各小組內(nèi)部管理有效有序。
3.1.無(wú)。
4.1.總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批管理處的年度工作計(jì)劃,并組織監(jiān)控營(yíng)銷部總體工作質(zhì)量。
4.2.營(yíng)銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織管理處年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃的制定、實(shí)施與控制,并對(duì)年度、月度工作進(jìn)行總結(jié)。
4.3.各小組主管負(fù)責(zé)本部門的年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃的制定、實(shí)施與控制,并對(duì)年度、月度工作進(jìn)行總結(jié)。
4.4.各小組主管及組員負(fù)責(zé)依據(jù)本規(guī)程按計(jì)劃實(shí)施工作。
5.1.工作例會(huì)、專項(xiàng)會(huì)議、協(xié)調(diào)會(huì)議。
a)營(yíng)銷部經(jīng)理或各小組主管每周應(yīng)定期召開工作例會(huì)。工作例會(huì)是為日常工作安排、工作協(xié)調(diào)、工作小結(jié)的會(huì)議,應(yīng)當(dāng)按以下要求召開:。
通報(bào)各方面、各組別的主要工作實(shí)施情況;。
提出需要協(xié)助的問題、困難;。
布置下一周的各項(xiàng)工作;。
總結(jié)上一周的工作實(shí)施情況;。
b)專項(xiàng)工作會(huì)議是由營(yíng)銷部經(jīng)理或各小組主管臨時(shí)組織召開的為解決某一問題的專項(xiàng)工作會(huì)議。會(huì)議應(yīng)當(dāng)按以下要求召開:。
有明確的解決問題目標(biāo);。
有事先以書面通知形式通知相關(guān)人員;。
有相關(guān)人員的主要發(fā)言記錄;。
有結(jié)果。
c)協(xié)調(diào)會(huì)議是由營(yíng)銷部經(jīng)理或各小組主管為協(xié)調(diào)各部門或組別之間的工作而召開的聯(lián)席會(huì)議。會(huì)議應(yīng)當(dāng)按以下要求召開:。
有書面通知;。
有相關(guān)人員的主要發(fā)言摘要;。
有結(jié)果。
d)各類會(huì)議均應(yīng)有詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要。
6.1.營(yíng)銷部經(jīng)理于每月的28日前做出下個(gè)月的員工培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)行政部審批。
6.2.員工培訓(xùn)計(jì)劃必須符合以下列要求:。
a)不違反國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī);。
b)有具體的實(shí)施時(shí)間;。
c)有考核的標(biāo)準(zhǔn);。
d)有明確的培訓(xùn)范圍;。
e)有培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算。
6.3.新入職員工的培訓(xùn)。新員工入職后需進(jìn)行15天(特殊情況可順延)的`上崗培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方能正式上崗。
6.4.培訓(xùn)內(nèi)容包括:。
d)考核,新員工入職結(jié)束后,參加公司行政部組織的新員工入職考試和營(yíng)銷部經(jīng)理的考核,新員工考核合格后方可安排正式上崗,不合格者辭退處理。
7.1.營(yíng)銷部月度考勤表在次月1日前交由營(yíng)銷部經(jīng)理審核,2日前上交人力資源部勞資管理員。
7.2.營(yíng)銷部月度傭金報(bào)表在次月的7日前交由營(yíng)銷部經(jīng)理審核,8日前上交財(cái)務(wù)部審核。
7.3.營(yíng)銷部月度報(bào)銷售報(bào)表在次月的4日前交由營(yíng)銷部經(jīng)理審核,5日前上交財(cái)部審核。
7.4.營(yíng)銷部日?qǐng)?bào)表須在每日5:30前以電子文檔報(bào)送財(cái)務(wù)部(特殊情況除外),如遇節(jié)假日或星期天可于次日9:30前報(bào)送。
7.5.每月24日前完成本部門次月物品申購(gòu)計(jì)劃書面版,經(jīng)理審批并提交給行政組。
8.1.根據(jù)公司不同時(shí)期的銷售任務(wù)制定的獎(jiǎng)罰制度。
8.2.營(yíng)銷部獎(jiǎng)罰制度按公司《員工手冊(cè)》執(zhí)行。
8.3.營(yíng)銷部月度績(jī)核考核執(zhí)行(營(yíng)銷傭金分配制度及月度績(jī)效考核)。
9.1.相關(guān)制度。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇十二
潛在顧客就是公司日后的業(yè)主，銷售員應(yīng)努力尋找自己的潛在顧客和利用各種方法使?jié)撛陬櫩统蔀楣镜臉I(yè)主。一般情況下你的朋友一定知道你從事的職業(yè)，利用這一點(diǎn)動(dòng)員你身邊的親朋戚友宣傳麗景樓宇。除了平時(shí)在售樓部推銷外，還積極外出尋找顧客更多的客源，這些潛在的客戶就可能是日后認(rèn)購(gòu)的客戶。今天的顧客線索就是明天的銷售額，我們不應(yīng)該放棄任何一個(gè)有可能達(dá)成交易的機(jī)會(huì)。
對(duì)于已購(gòu)房的顧客日后亦由我司名下的物業(yè)管理公司統(tǒng)一管理，仍與我司保持密切的關(guān)系，所以，售后服務(wù)的的跟蹤和售前服務(wù)的跟蹤一樣重要。為公司建立一個(gè)良好的口啤，與業(yè)主保持良好的關(guān)系和提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是必不可少的，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我司部分業(yè)主的購(gòu)房信息都是來自舊業(yè)主的口頭介紹，俗話說：“業(yè)主講一句，勝過你講一百句”，借助業(yè)主的嘴巴傳遞麗景樓宇良好訊息是達(dá)成交易最簡(jiǎn)單、直接的方法。對(duì)于已購(gòu)房的業(yè)主我們每個(gè)銷售員應(yīng)以朋友的身份與之交往，遇見業(yè)主應(yīng)保持與購(gòu)房前的熱情對(duì)待，我司不時(shí)推出的促銷活動(dòng)或最新信息應(yīng)第一時(shí)間告知業(yè)主，時(shí)刻讓業(yè)主感受到被尊重、重視。
我們都在不斷努力地獲得更多的顧客，與顧客、業(yè)主、潛在顧客保持長(zhǎng)期聯(lián)系是達(dá)成交易的關(guān)鍵。無(wú)論是已達(dá)成交易或未達(dá)成交易的顧客，我們都利用各種途徑收集他們的資料—————然后將這些資料作一個(gè)詳細(xì)的登記，包括顧客的聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、購(gòu)房意向、購(gòu)房計(jì)劃等，然后運(yùn)用自已的技巧同顧客和睦相處，那么，這些顧客中有部分人就有可能與你達(dá)成交易。如達(dá)不成交易的'，這些顧客也有可能會(huì)為你帶來更多的潛在顧客。
對(duì)于新入職的銷售員，我部統(tǒng)一采取培訓(xùn)上崗。培訓(xùn)時(shí)間一般為一個(gè)月，試用期為三個(gè)月，培訓(xùn)合格者方可正式上崗，試用期滿者經(jīng)過考核合格后轉(zhuǎn)正為正式員工。
首先，從了解整個(gè)樓盤的位置、戶型、座向、配套設(shè)施、總體規(guī)劃培訓(xùn)等入手，培訓(xùn)期間受培訓(xùn)人員一般跟隨一個(gè)合格的銷售員一起了解整個(gè)銷售過程，包括從最先的接待———看樓———客戶跟蹤————認(rèn)購(gòu)————簽訂合同————售后服務(wù)等。一個(gè)月后，培訓(xùn)人員在舊銷售員的指引下開始自行接待客戶，如在銷售的過程中遇到疑問要及時(shí)向該銷售員尋求解答，該銷售員亦及時(shí)糾正受訓(xùn)人員的銷售錯(cuò)誤，共同努力達(dá)成交易。
為了不斷更加客源量，除了平時(shí)銷售員自身出外推銷外，營(yíng)銷部還安排每星期三至四天到臨近地區(qū)派發(fā)宣傳單張，如附近的廠房、大型超市、店鋪等人流較多的地方。如遇法定的節(jié)假日，我司還適當(dāng)搞一些購(gòu)房?jī)?yōu)惠活動(dòng)，以此吸引社會(huì)各界人士前來觀看。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇十三
營(yíng)銷工作人員應(yīng)嚴(yán)格按《蝴蝶泉公園員工行為規(guī)范》工作，接待游客或?qū)в螘r(shí)采用微笑服務(wù)，使用普通話、規(guī)范用語(yǔ)；解答游客或?qū)в翁岢龅淖稍?。本著“游客是上帝”的服?wù)宗旨，為游客提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行分公司內(nèi)部管理，格守職責(zé)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，特訂營(yíng)銷部管理制度：
1、遵法制：學(xué)習(xí)理解并模范遵守國(guó)家政策法令和本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，爭(zhēng)當(dāng)一名好員工。
2、愛集體：和本企業(yè)榮辱與共，關(guān)心本公司的經(jīng)營(yíng)管理情況和經(jīng)濟(jì)情況，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高工作能力，牢固樹立“團(tuán)隊(duì)”、“競(jìng)創(chuàng)”、“協(xié)作”、“責(zé)任”的企業(yè)精神。
3、聽指揮：服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，不折不扣完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要依照民主集中制原則，堅(jiān)決支持、熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。
4、守紀(jì)律：不遲到，不早退，出滿勤，干滿點(diǎn)。上班時(shí)間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物。不私設(shè)灶具自制飲食，不做有損團(tuán)結(jié)的事。
5、重儀表：保持衣冠、頭發(fā)整潔。嚴(yán)禁酒后上崗，上崗按規(guī)定著裝、佩標(biāo)。男不留長(zhǎng)發(fā)，不留胡須，女打扮適度，淡妝上崗。
6、講禮貌：處處做到文明用語(yǔ)，禮貌待客，不以膚色、服飾、種族、信仰取人。與客人相逢要主動(dòng)謙讓,與客人同行，禮讓客人先行,同乘車輛，主動(dòng)讓座讓客人先上先下。
7、講衛(wèi)生：常洗換衣服，常理發(fā)，常剪指甲。身上無(wú)汗味、無(wú)異味。戒煙酒，勿食生蔥生蒜，保持口腔清潔。
8、講站姿：
1）、站要直。挺胸、收腹，沉肩。
2）、雙腳著地，雙膝開分約15公分。
3）、雙臂自然下垂于身體兩側(cè)或放于背后。放于后時(shí)，左手放在右手的`手背上。
4）、頭部端正，目視前方。面部表情自然，略帶微笑。不得前俯后靠，不得兩手插兜或叉腰抱肩，不得前后踢腿或單腿打點(diǎn)，不得東張西望或搖頭晃腦，不得與別人長(zhǎng)時(shí)聊天。
9、敬客戶。
1）、接待客人時(shí)要尊重其人格。與客人交談時(shí)要站立端正，面帶微笑，態(tài)度誠(chéng)懇、謙和，語(yǔ)言文明有分寸。聽取客人意見時(shí)要耐心，不搶話，不插話，不爭(zhēng)辯，必要解釋時(shí)，不起高腔，冷靜面對(duì)并及時(shí)上報(bào)。
2）、尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣，不指點(diǎn)，不譏笑，不議論。對(duì)生理有缺陷的客人或小孩不歧視、不嘻戲。不得收受客人所贈(zèng)禮品。
3）、對(duì)待客人咨詢，做到有問必答，不得以“不”、“不知道”、“不會(huì)”、“不管”、“不行”等生硬、冷淡的語(yǔ)氣和態(tài)度回應(yīng)客人。
4）、接電話要及時(shí)，鈴響不得超過三聲，接話時(shí)要先說“您好”，然后細(xì)心聆聽對(duì)方說話，回話時(shí)聲調(diào)溫和，注意使用本崗位文明用語(yǔ)。重要內(nèi)容的電話要做出電話記錄并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
5）、會(huì)見客人時(shí)，不必主動(dòng)伸手，必要握手時(shí)要面呈笑容，姿勢(shì)端正，用力適度，注意不用左手，握手時(shí)另一手不得插入兜內(nèi)。
6）、面對(duì)客人不得有化妝、修指、剔牙、挖耳、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調(diào)等舉動(dòng)。
10、守機(jī)密：在與客戶和外人交談中，不談?wù)摫竟镜囊磺惺欠牵蛔h論客戶長(zhǎng)短，不透露內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)中的任何內(nèi)容，下班時(shí)先對(duì)以上資料收鎖后再離開，保證無(wú)泄密。
11、保廉潔：不圖私利。饋贈(zèng)品如數(shù)交公，不得私留。不貪污，不受賄，不挪用公款，不以權(quán)謀私，勇于揭發(fā)不法行為，敢于同不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，樹立正人正氣，打擊歪風(fēng)邪氣。
12、勤節(jié)儉：克服“家大業(yè)大，浪費(fèi)難免”論，消滅“長(zhǎng)明燈”、“長(zhǎng)流水”，珍惜設(shè)施設(shè)備，節(jié)約器具器材，做到物盡其用，精打細(xì)算緊縮開支，切忌鋪張，發(fā)揚(yáng)勤儉興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇十四
1、為了加強(qiáng)辦公室辦公用品管理，規(guī)范采購(gòu)流程，明確權(quán)責(zé)，節(jié)約成本，特制定本制度。
2、辦公用品指日常辦公所采用的耐用品及消耗品，包括：文具、紙張、辦公室自動(dòng)化耗材、福利、衛(wèi)生清潔用品、辦公桌椅及電腦等。
二、權(quán)責(zé)。
1、辦公用品由行政人事部統(tǒng)一集中管理，統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一發(fā)放，統(tǒng)一回收處理。
2、行政主管負(fù)責(zé)辦公室用品的采買及日常管理發(fā)放。三、申購(gòu)流程。
1、行政主管對(duì)日常辦公用品實(shí)行登記管理，如需采購(gòu)，需要進(jìn)行申購(gòu)。2、行政主管提出申購(gòu)需求，需做到貨比三家，物美價(jià)廉，確保質(zhì)量，并編制預(yù)算明細(xì)，填寫《辦公用品申購(gòu)單》，報(bào)總經(jīng)理審批。
1、辦公用品采購(gòu)回后，由行政人事部統(tǒng)一驗(yàn)收入庫(kù)，并填寫入庫(kù)單，屬于固定資產(chǎn)的，由財(cái)務(wù)部登記造冊(cè)。
2、辦公用品由行政人事部統(tǒng)一保管、發(fā)放。圓珠筆、中性筆、涂改液、筆記本等常用品，各部門可直接到行政人事部領(lǐng)取。原則上領(lǐng)用周期為三個(gè)月(對(duì)于已領(lǐng)過圓珠筆或中性筆的，原則上以后只能領(lǐng)用筆芯)。
4、計(jì)算器、電話機(jī)、u盤、墨盒等非消耗性用品的領(lǐng)用和更換，除需本部門經(jīng)理簽字同意，經(jīng)綜合部經(jīng)理審批準(zhǔn)外，領(lǐng)用時(shí)還須以舊換新。
5、打印機(jī)、傳真機(jī)、飲水機(jī)、碎紙機(jī)、電腦、辦公桌椅、文件柜、保險(xiǎn)箱等貴重辦公用品用具的領(lǐng)用，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并執(zhí)行交舊領(lǐng)新制度。
6、領(lǐng)用人員離職時(shí)，須清還領(lǐng)用之辦公用品(易耗品視情況而定)，如有丟失的須按原價(jià)扣還。
五、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇十五
一、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提出和參與制定對(duì)外營(yíng)銷計(jì)劃，包括長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃，負(fù)責(zé)營(yíng)銷計(jì)劃的具體實(shí)施。
二、開展市場(chǎng)調(diào)研工作，分析預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，上報(bào)公司。
三、積極開拓市場(chǎng)，建立、鞏固、發(fā)展?fàn)I銷渠道網(wǎng)絡(luò)。
四、做好營(yíng)銷策劃、宣傳工作，參加重要的博覽會(huì)和展銷會(huì)，組織實(shí)施各類促銷活動(dòng)。
五、做好旅游協(xié)議書的簽訂、歸檔、管理工作，及時(shí)通報(bào)接待部。
六、與業(yè)務(wù)單位保持經(jīng)常聯(lián)系，收集、反饋信息，上報(bào)公司。
七、營(yíng)銷部要采取各項(xiàng)營(yíng)銷措施，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，使陽(yáng)光半島風(fēng)景區(qū)達(dá)到電視有影、報(bào)紙有名、電臺(tái)有聲。
八、協(xié)助制定、修改本部門崗位職責(zé)及考核細(xì)則，并組織實(shí)施。
一、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，自覺遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成公司下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)。
二、不論是在景區(qū)或是在外，要儀表端莊，舉止文明，始終保持良好的形象。
三、尊重客戶，在對(duì)外交往中要態(tài)度和藹，文明用語(yǔ)，端莊大方，堅(jiān)守工作崗位，不得無(wú)故缺崗離崗。
四、遇有重大問題要及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)，不得越權(quán)辦事，不得自作主張?zhí)幚碇卮髥栴}。
五、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)規(guī)定，外出所有開支，必須先請(qǐng)示報(bào)告，并報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
六、內(nèi)勤人員要按要求做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的'收集和匯總工作，所有文字材料，要分門別類，妥善保管，以便日后查詢，要保守公司營(yíng)銷機(jī)密，所有內(nèi)部文件、數(shù)字、報(bào)表、營(yíng)銷計(jì)劃，不經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)允許，不得向外人透露。
七、要勤儉節(jié)約，節(jié)儉辦事，對(duì)宣傳品、辦公用品、日常用品和公有財(cái)產(chǎn)要物盡其用，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)。
一、全面主持本部門工作。
二、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)本部門人員完成營(yíng)銷工作。
三、負(fù)責(zé)本部門人員業(yè)務(wù)知識(shí)、技能培訓(xùn)。
四、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，負(fù)責(zé)提出和參與制定對(duì)外營(yíng)銷計(jì)劃，包括長(zhǎng)期和短期計(jì)劃，并負(fù)責(zé)營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施。
五、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)研工作。分析預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，上報(bào)公司。
六、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開拓工作，建立、鞏固、發(fā)展?fàn)I銷渠道網(wǎng)絡(luò)。
七、負(fù)責(zé)做好旅游協(xié)議書的管理工作，及時(shí)通報(bào)接待部。
八、負(fù)責(zé)與重要業(yè)務(wù)單位經(jīng)常聯(lián)系，收集反饋信息，上報(bào)公司。
九、參與景區(qū)重大事項(xiàng)的決策實(shí)施。
十、協(xié)助制定、修改本部門崗位職責(zé)及考核細(xì)則。
一、負(fù)責(zé)所轄地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研工作，尋找潛在客戶。
二、積極開拓市場(chǎng)，建立、發(fā)展、鞏固所轄地區(qū)營(yíng)銷渠道網(wǎng)絡(luò)。
三、負(fù)責(zé)與所轄地區(qū)客戶簽訂旅游協(xié)議，并登記造冊(cè)。
四、及時(shí)把公司有關(guān)信息傳遞給客戶，并解答客戶疑慮和問題。
五、與客戶保持聯(lián)系，定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪。
六、參與旅游展銷會(huì)，開展促銷活動(dòng)。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇十六
第一條 認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)指示和規(guī)定，在主管副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷計(jì)劃、營(yíng)銷政策制定、用戶服務(wù)、市場(chǎng)準(zhǔn)入辦理、招標(biāo)管理、發(fā)票管理、產(chǎn)品價(jià)格制定，實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)。
第二條 擬定銷售政策，充分調(diào)動(dòng)銷售人員的.積極性，努力擴(kuò)大銷售。
第三條 調(diào)查市場(chǎng)狀況，建立區(qū)域管理銷售。
第四條 負(fù)責(zé)對(duì)公司銷售人員進(jìn)行管理，提出獎(jiǎng)懲意見。
第五條 協(xié)調(diào)公司內(nèi)外銷售關(guān)系，為公司拓展銷售創(chuàng)造寬松氛圍。
第六條 為公司產(chǎn)品辦理集團(tuán)公司內(nèi)部市場(chǎng)準(zhǔn)入。
第七條 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)安全生產(chǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等問題的落實(shí)整改工作。
第八條 策劃公司廣告，組織公司相關(guān)部門，參加有關(guān)展會(huì)，擴(kuò)大公司知名度。
第九條 負(fù)責(zé)做好上情下達(dá)，下情上報(bào)工作，對(duì)上級(jí)通報(bào)、通知、領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)檢查貫徹執(zhí)行。
第十條 產(chǎn)品開票嚴(yán)格把關(guān)，確保公司發(fā)票審核符合規(guī)定。
第十一 發(fā)生重大事故時(shí)，立即向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)調(diào)度組織指揮搶險(xiǎn)，并按照規(guī)定向上級(jí)主管部門匯報(bào)。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇十七
3：技能技巧要求對(duì)ktv銷售工作有較深刻的了解二:銷售助理崗位職責(zé)。
6：及時(shí)核算ktv銷售利潤(rùn)，或日常營(yíng)業(yè)情況等。
1、準(zhǔn)時(shí)主持每天的班前例會(huì)，傳達(dá)經(jīng)理的有關(guān)吩咐和工作指示，檢查本部門員工的儀容儀表是否符合公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
2、負(fù)責(zé)本部門的員工考勤，編排好每月的更期表，處理好有關(guān)請(qǐng)假、休假、遲到、礦工等一些事物，確保露面運(yùn)作所需人手充足。3、準(zhǔn)時(shí)檢查整個(gè)露面的衛(wèi)生情況，不合格的地方重新清理，并檢查臺(tái)、凳、椅是否擺放規(guī)范。
4、檢查家私柜的衛(wèi)生情況和杯具、用具的擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，每天所需的用品用具、杯具是否準(zhǔn)備充足。
5、安排好當(dāng)天的工作計(jì)劃，并編排好每天服務(wù)員的工作區(qū)域、工作崗位及所看的房號(hào)、隨時(shí)檢查工作情況。
6、營(yíng)業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運(yùn)作情況，督促服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)為賓客服務(wù)，并提供技術(shù)指導(dǎo)，不斷提高本部門的服務(wù)質(zhì)量。
7、工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢，及時(shí)調(diào)解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛，每日收集各種信息，并及時(shí)的反應(yīng)給經(jīng)理。
8、安排好每天的物品領(lǐng)用和申購(gòu)，查看要做記錄并要跟進(jìn)所有工作，做好營(yíng)業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。9、做好服務(wù)員的思想品德教育，教導(dǎo)每個(gè)員工要愛護(hù)公司的一切財(cái)產(chǎn)，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣，做一名優(yōu)秀員工。
10、安排好收市工作，下班前寫好工作記錄交給經(jīng)理審閱。
1、熱愛公司、愛崗盡職，準(zhǔn)手公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按規(guī)定時(shí)間上下班，服從安排，不得隨便請(qǐng)假。
2、每日參見班前例會(huì)，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保持良好的儀容儀表，以最佳的精神面貌維護(hù)公司形象。
3、負(fù)責(zé)進(jìn)行自己管轄區(qū)域的清潔工作，保持房間干凈整潔，沙發(fā)、茶幾、茶具、門窗、電視柜、電腦柜各項(xiàng)用具等物品數(shù)量整齊，擺放規(guī)范并擦拭干凈。
4、每天準(zhǔn)時(shí)站位，姿態(tài)端正，背不靠腳不交叉，不可交頭接耳，見到客人主動(dòng)打招呼，并采用同意規(guī)范的禮貌用語(yǔ)。5、6、熟悉場(chǎng)所內(nèi)經(jīng)營(yíng)的品種及價(jià)格，隨時(shí)向客人推銷提高銷售額。
熟悉場(chǎng)所內(nèi)房間的結(jié)構(gòu)及分布情況，消費(fèi)方式，保持迅速回答客人。7、客人進(jìn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)主動(dòng)親切問候，及時(shí)向入座的客人介紹房間的消費(fèi)形式，并按服務(wù)流程進(jìn)行服務(wù)。8、9、房間客人買單時(shí)及時(shí)與之相關(guān)人員聯(lián)系，并按規(guī)定程序結(jié)賬。服務(wù)員不可以座臺(tái)，不可以在規(guī)定外向客人強(qiáng)索小費(fèi)，注意控制調(diào)解自我情緒，不隨意發(fā)脾氣，不出現(xiàn)粗魯行為，塑造自己令人滿意愉快易接近的隨和性格。
10、營(yíng)業(yè)結(jié)束后服務(wù)員應(yīng)對(duì)其管轄房間進(jìn)行清理打掃，并認(rèn)真仔細(xì)檢查房間隱蔽角落各項(xiàng)設(shè)施，用具是否清潔齊全，并切斷電源和清除煙蒂等易燃之物，檢查完畢通告上司復(fù)查后方可下班。
1、負(fù)責(zé)接收和處理客人的消費(fèi)憑證、單據(jù)。準(zhǔn)確地將各類萊式、酒水的單據(jù)、編號(hào)輸入收銀機(jī)。
2、負(fù)責(zé)客人消費(fèi)的入賬工作，準(zhǔn)確、快捷地打印收費(fèi)賬單，及時(shí)完成客人的消費(fèi)結(jié)算。
3、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡、客賬及銜賬單請(qǐng)保留此標(biāo)記，并與報(bào)表、賬單保持一致。
4、完成當(dāng)班營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、賬務(wù)報(bào)告表及更正表。5、保管好賬單、發(fā)票并按規(guī)定使用、登記。6、認(rèn)真解答客人提出的有關(guān)結(jié)賬方面的問題，如自己不清楚或不能令客人滿意時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告處理。7、小心操作收銀設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。
8、開市前、收市后，必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生工作。
9、每班工作結(jié)束后，應(yīng)將當(dāng)班報(bào)表、賬單、營(yíng)業(yè)額封袋及時(shí)交收銀部專管員1、2、完成隊(duì)長(zhǎng)（值班）分派工作，確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。認(rèn)真完成站崗、值勤巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄（值勤巡邏時(shí)禁止吸煙）。
3、維持好ktv場(chǎng)所的治安秩序，防止場(chǎng)內(nèi)起哄，爭(zhēng)吵、斗毆和無(wú)理取鬧。若有上述事件發(fā)生，要將肇事的雙方帶到場(chǎng)所出或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進(jìn)行正常娛樂活動(dòng)。
4、密切注意門店場(chǎng)內(nèi)動(dòng)向，防止門店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時(shí)制止并擒拿罪犯，保護(hù)酒店和客人生命財(cái)產(chǎn)安全。
5、場(chǎng)內(nèi)若發(fā)生事故，如火警、爆炸等，要穩(wěn)定客人，及時(shí)搶救并組織疏散客人離開現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大。
6、當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束，請(qǐng)客人有秩序的離開場(chǎng)地，并協(xié)同服務(wù)員清理場(chǎng)地，檢查有否客人遺留物品，危險(xiǎn)品、火種等，關(guān)閉音響、燈光并鎖門。7、8、向接崗人員交代清楚崗上情況。完成上級(jí)交派的其他工作。ktv前臺(tái)接待崗位職責(zé):。
1.服從前臺(tái)接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理。
3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息。
4.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。
9.執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡。
10.負(fù)責(zé)員工出差預(yù)訂機(jī)票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記。
1、熱愛公司、愛崗敬業(yè)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按規(guī)定時(shí)間。
上下班，服從安排，服從管理，不得隨便請(qǐng)假。
時(shí)嚴(yán)禁吸煙。4、嚴(yán)格維持好俱樂部的治安秩序，防止顧客起哄，爭(zhēng)吵，斗毆與無(wú)理取鬧，如果有上述事件發(fā)生首先勸阻顧客，以免事件進(jìn)一步惡化，并且及時(shí)通知俱樂部主管、經(jīng)理。
5、密切關(guān)注顧客，員工在場(chǎng)地的動(dòng)向，防止顧客與公司的財(cái)務(wù)被。
盜與遭受受害，如發(fā)現(xiàn)可疑人要注意監(jiān)視，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時(shí)制止并擒拿罪犯保護(hù)我們公司與客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。
6、場(chǎng)地如發(fā)現(xiàn)意外事故，如：火災(zāi)、爆炸等，首先要穩(wěn)住顧客，及時(shí)搶救并組織疏散客人離開現(xiàn)場(chǎng)，以防事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。
7、當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，保安必須負(fù)責(zé)檢查每一個(gè)包廂是否有客人遺。
失的物品，危險(xiǎn)品，火種等，并且檢查包廂的音響，空調(diào)，燈光，安全門等是否安全。8、立崗前檢查各個(gè)包廂的衛(wèi)生是否符合公司的要求，并做好登記交予上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查。
9、一樓立崗的保安要負(fù)責(zé)顧客的停車指揮，員工的出入情況，上班期間，如無(wú)特殊情況嚴(yán)禁放任何員工外出。
10、努力做好團(tuán)結(jié)，相互尊重，相互幫助，認(rèn)真完成上級(jí)賦予的任務(wù)，工作。營(yíng)銷部規(guī)章制度：
1、上班時(shí)間為下午7點(diǎn)。到公司換工服，化妝。7點(diǎn)30分由公司的總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)點(diǎn)名查人員以及通報(bào)前天發(fā)生的問題及處理。遲到30分鐘罰款30元。
2、營(yíng)銷員點(diǎn)完名之后不得隨意離開公司，如違規(guī)不聽保安的勸阻強(qiáng)行離開公司的罰款（100）如遇特殊情況必須執(zhí)公司經(jīng)理的簽字或蓋章方可出門。
3、嚴(yán)禁上班時(shí)間在過道嬉笑，打鬧，接、打電話，如發(fā)現(xiàn)由保安。
部負(fù)責(zé)警告，如不聽從勸告，還惡意傷人的罰款（50）。
4、營(yíng)銷人員上班前不得吃大蔥、大蒜之類的帶有異味的食品，上。
班期間嚴(yán)禁在休息室內(nèi)吃東西，尤其是泡面之類，不允許私自使喚服務(wù)員與保安往里帶食物、零食。違者罰款30——50元。
5、上班期間未經(jīng)客人允許，不得隨意接聽外界、內(nèi)部電話，不得。
提前向顧客索取小費(fèi)，不得欺騙顧客提前催臺(tái)。一經(jīng)投訴，罰款100——200元。
6、包廂之內(nèi)不得隨便切換顧客點(diǎn)的歌曲，不得隨便拿顧客香煙之。
類的東西，更不得擅自自作主張包廂有任何事都反應(yīng)部門經(jīng)理，如違反罰款50元。
7、上班期間不得私自串臺(tái)，更不得私自隨顧客進(jìn)入洗手間，不得。
私自向顧客索取公司規(guī)定以上的服務(wù)費(fèi)，營(yíng)銷員如果與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不許利用自身關(guān)系來解決問題，以免給公司帶來不必要的麻煩，以上如有違反，罰款200——500元。
8、營(yíng)銷經(jīng)理以及所有營(yíng)銷員必須遵守公司的規(guī)定，聽從公司上級(jí)。
領(lǐng)導(dǎo)所有安排與指示，如有頂撞或不服從管理的，營(yíng)銷經(jīng)理罰款100元，營(yíng)銷員罰款50元。
9、愛護(hù)公司財(cái)物，進(jìn)包廂之后更要愛護(hù)，及關(guān)注顧客對(duì)財(cái)務(wù)的損。
壞。
一、保潔員主要工作職責(zé)：
負(fù)責(zé)打掃ktv各區(qū)域衛(wèi)生；負(fù)責(zé)杯具的清洗，應(yīng)做到保持公共區(qū)域（地面、墻面、玻璃、樓梯、扶手、死角），包房（電器、沙發(fā)、墻面、茶幾、衛(wèi)生間、死角）的整潔。
二、工作要求：
1、參加每日班前例會(huì)，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交于的工作任務(wù)，服從命令，聽從指揮。
2、當(dāng)班時(shí)，每15分鐘巡場(chǎng)一次，不可擅自離崗、串崗聊天。3、每日清洗和檢查日常保潔用品，如發(fā)現(xiàn)損壞、丟失，有特殊情況及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
4、團(tuán)結(jié)同事，有團(tuán)隊(duì)精神。
5、遵守公司制度以及本部門的規(guī)章制度。
6、下班時(shí)做好交待工作，參加班后例會(huì)，
總結(jié)。
當(dāng)天工作情況。
嘉華純k館量販?zhǔn)絢tv2011年4月2日。
一、報(bào)表統(tǒng)計(jì)。
1、銷售明細(xì)表：每日認(rèn)真填寫營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表，核對(duì)并由當(dāng)班經(jīng)理或主管簽字。
二、現(xiàn)金管理。
1、每日交接班時(shí)同交接人共同清點(diǎn)備用金數(shù)目，雙方簽字認(rèn)可。2、營(yíng)業(yè)款清點(diǎn)：每班交班前需核對(duì)收銀機(jī)清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款，請(qǐng)經(jīng)理簽字后，上繳公司財(cái)務(wù)人員。
三、
收銀系統(tǒng)操作。
1、銷售作業(yè)：確定消費(fèi)內(nèi)容，收取相應(yīng)錢款，將找零、所購(gòu)物品交于服務(wù)員或顧客并且出具收銀小票。2、交接班：
（1）與交班人員交接備用金，進(jìn)行交接班電腦操作。
（2）顧客押金及物品交接。
（3）超市及吧臺(tái)貨品清點(diǎn)和交接。
四、偽鈔鑒別。
1、運(yùn)用手感及設(shè)備識(shí)別為鈔，以免公司及個(gè)人不必要的損失。
2、如因個(gè)人原因疏忽所造成收取偽鈔，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償公司的經(jīng)濟(jì)損失。
五、收銀員職責(zé)：
1、收銀員主要工作任務(wù)是做好顧客的消費(fèi)結(jié)算。
2、收銀員必須熟悉店內(nèi)各種貨品、酒水、包房、各種活動(dòng)、套餐、各項(xiàng)服務(wù)及賠償?shù)南嚓P(guān)價(jià)格和內(nèi)容。
3、收銀員必須保持收銀臺(tái)干凈、整潔、貨品擺放井井有條。
4、收銀員遵守財(cái)務(wù)的各項(xiàng)管理制度，具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任感。5、收銀員每日上崗前做好準(zhǔn)備工作，補(bǔ)充足夠的單據(jù)零鈔，檢查好各種收銀用具。
6、收銀員填寫各種表格和單據(jù)時(shí)字跡清晰、工整、準(zhǔn)確。7、收銀員工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)和同銷售貨品相同的物品上崗。8、收銀員工作職責(zé)要求不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)營(yíng)業(yè)收入情況，資料及文件。
9、對(duì)違反財(cái)務(wù)制度的人和事要敢于制止揭發(fā)。
10、上班時(shí)做好交接班工作，若在結(jié)帳高峰時(shí)應(yīng)主動(dòng)協(xié)助當(dāng)班人員收款，做好收款工作。
11、公司錢款不得私自外借。這是收銀員工作職責(zé)中非常重要的一點(diǎn)。
12、除了收銀員，主管、店長(zhǎng)以外，其他工作人員除特殊原因，未經(jīng)過批準(zhǔn)，不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。
13、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由財(cái)務(wù)人員或者董事長(zhǎng)授權(quán)人支取，其他任何人不得為任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切經(jīng)濟(jì)損失由收銀員承擔(dān)。
六、收銀員禮貌用語(yǔ)。
1、負(fù)責(zé)吧臺(tái)電話接，接電話要先說：“您好！，嘉華k館k，請(qǐng)問先生/女士訂房嗎？”“請(qǐng)稍等”“對(duì)不起”！
2、服務(wù)過程中耐心周到彬彬有禮，使用相請(qǐng)語(yǔ)、詢問語(yǔ)。例如：“您好，歡迎光臨”！
“您好：您需要支付**元，收您**元，找您**元，請(qǐng)拿好！”“請(qǐng)慢走，再次感謝您的光臨！”
3、收銀員聽取客人要求時(shí)，要使用應(yīng)答語(yǔ)。例如：好的，請(qǐng)稍等，馬上就來。
4、收銀員不足或客人有意見時(shí)，要使用道歉語(yǔ)。例如：對(duì)不起、打擾了、讓您久等了、請(qǐng)?jiān)彙?BR> 請(qǐng)各收銀員嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行！
嘉華純k館量販?zhǔn)絢tv2011年4月2日。
1一目標(biāo)。
3、按公司規(guī)范內(nèi)容，對(duì)ktv部的新進(jìn)人員進(jìn)行傳幫帶工作；4、對(duì)員工進(jìn)行合理的工作分配，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督；5、總結(jié)ktv部的工作和成績(jī)。
7、對(duì)表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行必要的表彰和對(duì)員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)的處理；
8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績(jī)表；
9、關(guān)心員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài)，對(duì)出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助；每日崗位細(xì)則：（上班時(shí)間：16：30—凌晨）。
三工作內(nèi)容要求及標(biāo)準(zhǔn)16：00—16：4。
5工作就餐。
工作餐必須在公司指定地點(diǎn)就餐，不得外出和改變就餐地點(diǎn)。
所屬崗位：營(yíng)銷部經(jīng)理。
直接上級(jí)：ktv經(jīng)營(yíng)部副總。
直接下屬：領(lǐng)班、營(yíng)銷經(jīng)理、促銷人員。
1.根據(jù)ktv經(jīng)營(yíng)的要求和經(jīng)營(yíng)部副總的指示，制定全年廣告及各種宣傳推廣活動(dòng)計(jì)劃，策劃、組織ktv會(huì)員制及會(huì)員活動(dòng)，利用各種宣傳媒體和公關(guān)渠道迅速樹立起ktv形象，并逐步提高ktv的知名度。2.廣泛了解和收集各個(gè)同行市場(chǎng)信息，做好各個(gè)時(shí)期的宣傳重點(diǎn)和策略。根據(jù)市場(chǎng)的要求，策劃好“月月過節(jié)”的內(nèi)容并組織實(shí)施(參見附錄“ktv‘月月過節(jié)’計(jì)劃”)。
3.與銷售部門和接待部門密切配合，做好各項(xiàng)接待工作，尤其是做好vip客人的接待工作。
4.負(fù)責(zé)安排制作各種ktv最新宣傳資料，與其他ktv管理系統(tǒng)取得聯(lián)系，了解對(duì)手的公關(guān)策略和手段，并采取相應(yīng)的措施。
5.與各界人士、旅行社、商社、政府機(jī)關(guān)、建立并保持良好的關(guān)系，適時(shí)做好ktv的形象宣傳。
6.定期向外界發(fā)布消息，介紹ktv最新服務(wù)項(xiàng)目和管理新動(dòng)向等。7.主持公關(guān)部日常工作，率領(lǐng)并督促下屬準(zhǔn)確按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。8.制定公關(guān)部工作計(jì)劃、管理制度、工作程序以確保上述任務(wù)的完成。
9.充分了解和掌握市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)；了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況，收集業(yè)務(wù)情報(bào)，向總經(jīng)理提供報(bào)告，在建立可靠的商品銷售和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策。
10.組織實(shí)施賓館酒店的業(yè)務(wù)拓展和商品銷售活動(dòng)，樹立和提高賓館酒店的聲譽(yù)，使ktv的服務(wù)和生意更好。
11.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的開展，受理個(gè)人或者單位的訂房，訂酒會(huì)，訂包房等服務(wù)。
12.組織和參加vip客人的的接待，并將他們的情況轉(zhuǎn)告各個(gè)促銷人員。向客人介紹ktv的情況，如新來的小妹，了解他們的的實(shí)際需要和愛好，并盡量給予滿足。
13.凡公司有活動(dòng)，要向經(jīng)常有聯(lián)系的大客戶，老客戶發(fā)賀電，賀卡，邀請(qǐng)他們前來參加慶?；顒?dòng)。
14.保持好與客人的良好關(guān)系，征求他們的意見，加強(qiáng)與他們之間的友好關(guān)系，希望在業(yè)務(wù)上得到他們的支持。
15.負(fù)責(zé)收集，積累本ktv的資料，并進(jìn)行宣傳。
16.利用可以利用的一切工具，宣傳ktv的業(yè)務(wù)，包括利用網(wǎng)絡(luò)，報(bào)紙，電視等一切媒體。
17.負(fù)責(zé)促銷人員的招聘是其中是重中之重，以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
服務(wù)組長(zhǎng)崗位職責(zé)工作描述：協(xié)助上司安排的工作，檢查包廂內(nèi)的衛(wèi)生及營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備，保持區(qū)域的衛(wèi)生，環(huán)境干凈讓客人有一種賓至如歸的感覺。職責(zé)與工作任務(wù)：1、每日制定的工作崗位，當(dāng)日的考勤；2、每天準(zhǔn)時(shí)開例會(huì)、點(diǎn)名、知道上班的人數(shù)和休假、病假、事假；3、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)主管管理包廂的衛(wèi)生檢查，設(shè)備設(shè)施；4、檢查迎賓、服務(wù)員的儀容儀表站位；5、檢查包廂內(nèi)的杯具，蒸餾水等是否做到營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備；6、檢查包廂服務(wù)人員在上班遇到領(lǐng)導(dǎo)、客人是否主動(dòng)問好；7、做到上級(jí)給我們下達(dá)的任務(wù)；服務(wù)員崗位職責(zé)工作描述：每日做好上班準(zhǔn)備工作，上班前開立會(huì)，打掃各自己包廂衛(wèi)生做好一切工作，準(zhǔn)備迎接客人的到來。職責(zé)與工作任務(wù)：
dj工作崗位職責(zé)工作描述：1.與ktv服務(wù)員密切配合并相互監(jiān)督，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.做好包廂電視、電腦、功放等電器設(shè)備及其它設(shè)備的清潔維護(hù)工作,如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修,若屬使用不當(dāng)，則酌情賠償.3.服務(wù)中認(rèn)真昕取客人提出的意見,及時(shí)反饋公司,耐心接受客人投訴，立即上報(bào)。4.認(rèn)真參加本部門的培訓(xùn)課程，增加自己的專業(yè)水平，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量。5.服務(wù)中跟公關(guān)人員配合,提高客人消費(fèi)能力6.熟悉歌曲、歌名,并熟悉影碟、唱片等正確使用。7.熟悉包房中音響設(shè)備的性能及使用技巧。保安員崗位職責(zé)工作描述：1.提前30分鐘換好工作服參加營(yíng)業(yè)部的例會(huì)，主動(dòng)了解公司的經(jīng)營(yíng)方針和工作重點(diǎn)。2.嚴(yán)格遵守國(guó)家法令法規(guī)及公司對(duì)保安隊(duì)伍的要求，嚴(yán)禁粗暴無(wú)禮，侮辱他人，更不得拉幫結(jié)派！3.銘記公司是服務(wù)業(yè)，對(duì)保安的要求是服務(wù)型的保安，以服務(wù)客人為主，決不允許充當(dāng)保鏢，打手。4.工作中嚴(yán)禁飲酒，吸煙，串崗，聊天，抱手，抄手，攜帶任何管制刀具，及危險(xiǎn)品，要堅(jiān)持文明用語(yǔ)，禮貌待客。5.內(nèi)場(chǎng)保安對(duì)員工更衣室，上下班打卡，員工查包進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。維護(hù)員工利益，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全。6.車場(chǎng)保安對(duì)車場(chǎng)要嚴(yán)格巡查，保護(hù)進(jìn)出車輛的安全，并做到進(jìn)車比登記。7.嚴(yán)格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指令，不定期協(xié)助公司對(duì)員工宿舍，更衣室進(jìn)行查檢。8.對(duì)于突發(fā)事件的第一事件趕到現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，以確保公司財(cái)產(chǎn)及員工安全，盡量避免與客人發(fā)生沖突，造成不良影響。9.積極配合營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的工作，在忙檔的情況下協(xié)助服務(wù)員工作，做到文明，服務(wù)性質(zhì)的保安員。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇十八
1、建議研究一套全酒店電腦管理客戶的詳細(xì)檔案,各營(yíng)業(yè)員也應(yīng)建立個(gè)人電腦客戶資料,離職時(shí)交回酒店,否則不能結(jié)算工資。
2、建立研究一套營(yíng)業(yè)部怎樣協(xié)助娛樂、餐飲、客房三大營(yíng)業(yè)收入部門利用酒店場(chǎng)地進(jìn)行營(yíng)銷推廣方法。
3、建議建立一套銷售人才培訓(xùn)簡(jiǎn)易教材與營(yíng)業(yè)員成才培訓(xùn)程序。
4、建議營(yíng)業(yè)部研究一個(gè)專題活動(dòng)“酒店推廣一齊做”怎樣進(jìn)行全酒店各個(gè)部門員工都能一齊參與活動(dòng)。
5、建立研究一套“客戶消費(fèi)累加優(yōu)惠方案”試行。
6、建議研究一套幾間**酒店給客戶消費(fèi)聯(lián)合優(yōu)惠方案試行。
7、建立每月營(yíng)銷推廣工作總結(jié),特別重視挖掘營(yíng)銷推廣典型事例加以分析。使?fàn)I業(yè)員從中得到啟發(fā),提高營(yíng)銷推廣水平,并在《**通訊》發(fā)表。
8、建立一個(gè)關(guān)系網(wǎng),了解和研究周圍酒店的.營(yíng)銷策略和動(dòng)向。做到知已知彼,針鋒相對(duì),提高自己競(jìng)爭(zhēng)力。
9、建議各酒店獨(dú)立做一份較詳細(xì)、有特色的宣傳畫冊(cè)存放其他酒店,并設(shè)計(jì)一封面把幾本酒店畫冊(cè)放在一起組成**酒店宣傳畫冊(cè)。
10、建議營(yíng)業(yè)部在管理公司指導(dǎo)下,每年12月前完成下一年度營(yíng)業(yè)計(jì)劃書(營(yíng)銷計(jì)劃與推廣計(jì)劃)交總經(jīng)理審批,上交一份給管理公司。
11、設(shè)計(jì)營(yíng)銷獨(dú)特產(chǎn)品:a、公務(wù)客人組合產(chǎn)品;b、會(huì)議組合產(chǎn)品;c、家庭住宿組合產(chǎn)品;d、蜜月度假產(chǎn)品;e、婚禮組合產(chǎn)品;f、淡季度假產(chǎn)品;g、特殊活動(dòng)組合產(chǎn)品。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)管理制度篇十九
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)營(yíng)銷部的各項(xiàng)工作。
3、建立長(zhǎng)效客戶溝通機(jī)制與渠道，確保建立一批穩(wěn)定的市場(chǎng)合作伙伴。
4、負(fù)責(zé)組建并領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)開拓市場(chǎng);加強(qiáng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理，不斷提高企業(yè)管理素質(zhì)，確保全面完成任期責(zé)任目標(biāo)和年度方針目標(biāo)，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
5、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的總體策劃，在方案獲得批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實(shí)施。
6、負(fù)責(zé)建立健全本部門管理制度。
7、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)內(nèi)對(duì)外分工，并對(duì)市場(chǎng)工作結(jié)果負(fù)責(zé)。
8、負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)的'督導(dǎo)、培訓(xùn)與考核，并將培訓(xùn)與考核意見呈報(bào)總經(jīng)理。
9、負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量管理體系運(yùn)行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)工作；
10、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查，定時(shí)收集、整合和提供市場(chǎng)信息，定期組織召開市場(chǎng)分析會(huì)，向總經(jīng)理、各部門通報(bào)市場(chǎng)和客戶動(dòng)態(tài)。并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析上報(bào)總經(jīng)理。
11、負(fù)責(zé)銷售服務(wù)及顧客投訴處理工作，審批一般顧客投訴處理方案，審核重大顧客投訴處理方案報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
12、負(fù)責(zé)組織確定物資需求、審核物資采購(gòu)計(jì)劃。
13、完成上級(jí)下達(dá)的其他工作。