總結(jié)是對(duì)過去的回顧,對(duì)未來的展望。健康的生活方式和良好的飲食習(xí)慣對(duì)于身體健康至關(guān)重要。每個(gè)人的價(jià)值觀不同,我們應(yīng)該尊重別人的選擇和決定。
市場部經(jīng)理工作規(guī)劃篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師:
地探索和調(diào)整,不辭辛勞地奔走和努力,走出了一條適合區(qū)域銷售習(xí)慣的新路子,取得了一定的成績。卷煙銷售總量和促銷品牌銷售量屢創(chuàng)新高,在各條線路中名列前茅;銷售層面控制也基本定型,今年1至6月銷售排名前10%的客戶占區(qū)域銷售總量的百分比均控制在35%以下,超前性地達(dá)到了公司的要求。
2、市場經(jīng)理的工作職責(zé)。依據(jù)公司的整體規(guī)劃和營銷目標(biāo),正確分析市場機(jī)會(huì),確定目標(biāo)市場;合理設(shè)定銷售目標(biāo),制訂銷售計(jì)劃和銷售策略;管理和指導(dǎo)一線營銷人員(在煙草這個(gè)營銷組織中,市場經(jīng)理首先是一名營銷人員,同時(shí)又充當(dāng)著一線營銷隊(duì)伍的管理者。所以,從這個(gè)角度來理解,市場經(jīng)理的營銷能力應(yīng)該在一線營銷人員之上)市場經(jīng)理最主要的工作職責(zé)和任務(wù)就是在營銷團(tuán)隊(duì)中起著教練員和指揮棒的作用,他必須教會(huì)和帶領(lǐng)一線營銷人員通過一系列的營銷活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)公司的營銷目標(biāo)。
1、在營銷團(tuán)隊(duì)中采用說服式、參與式的工作風(fēng)格,而不是簡單粗暴的命令式和不負(fù)責(zé)任的授權(quán)式。公平、公正、公開地開展指標(biāo)考核、分配卷煙、查錯(cuò)糾錯(cuò)等各項(xiàng)工作,以理服人,以健全的。
規(guī)章制度。
管理人。
2、完善每天的工作例會(huì)制度,加強(qiáng)橫向與縱向溝通。鑒于線路分散,所有客戶經(jīng)理無法每天集中的實(shí)際情況,計(jì)劃在電腦平臺(tái)上設(shè)置一個(gè)工作例會(huì)平臺(tái),通過這個(gè)平臺(tái)將當(dāng)天的各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)與安排,對(duì)上個(gè)工作日的工作統(tǒng)一點(diǎn)評(píng),表揚(yáng)先進(jìn),鞭策后進(jìn)??蛻艚?jīng)理與訪銷員每個(gè)月至少集中一次進(jìn)行溝通交流,提高工作質(zhì)量和效率。
3、加強(qiáng)市場信息的收集和分析工作。在以往的工作中,客戶經(jīng)理最基礎(chǔ)和最重要的工作——市場信息的收集和分析流于形式,收集到的信息散、亂,有的信息甚至毫無價(jià)值,最主要的原因在于客戶經(jīng)理在信息收集和分析方面缺乏指向性,想當(dāng)然地亂收一通,如此分析出來的結(jié)果可想而知。(實(shí)際操作)。
4、在工作過程中將自己和其他優(yōu)秀的客戶經(jīng)理在卷煙營銷一線積累的一些經(jīng)驗(yàn)毫無保留地、開誠布公地與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流,取長補(bǔ)短,采取“傳、幫、帶”的形式提高團(tuán)隊(duì)整體的能力、腦力、挑戰(zhàn)力、執(zhí)行力和凝聚力,著力打造一支“招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝”的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
如果竟崗成功,我絕不會(huì)驕傲,我會(huì)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地面對(duì)人生的新一輪挑戰(zhàn),力求在新的工作崗位上干出成績,干出精彩!
如果竟崗失敗,我更不會(huì)氣餒,我會(huì)積極努力地尋找差距,縮小差距,超越差距,回到原來的工作崗位從頭再來。我相信,我仍然是一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理!
謝謝大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們:
大家好!
記得美國著名政治家富蘭克林有句。
名言。
:“推動(dòng)你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動(dòng)你?!苯裉?,我正是為繼續(xù)推動(dòng)我無比熱愛的通信事業(yè)而來。我希望帶給大家的是一個(gè)真誠、理性、執(zhí)著和勇于接受挑戰(zhàn)的我。
我競聘的職務(wù)是電信公司市場部經(jīng)理。綜合分析,我認(rèn)為我競聘這一職務(wù)的優(yōu)勢(shì)主要有以下三個(gè)方面:
參加工作以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的一系列方針、政策,并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用,現(xiàn)已具備了較強(qiáng)的政治素質(zhì)及承受能力,在思想上我能與黨中央保持高度一致。
我今年**歲,作為青年人,我思想解放,勇于探索,開拓進(jìn)取,富有改革和創(chuàng)新精神特別是近幾年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,使我拓寬了思路、開闊了眼界,增強(qiáng)了大局觀念,豐富了工作經(jīng)驗(yàn),我相信,擁有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和旺盛的精力,我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。
我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美無論什么工作不干則已要干就要追求卓越力爭達(dá)到一流水平這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn)竭盡全力爭取把本職工作做得最好我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密一絲不茍高效快捷講求效率同時(shí)有很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神為了完成繁重的工作任務(wù)經(jīng)常廢寢忘食、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn)特別是在我擔(dān)任異網(wǎng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目部經(jīng)理期間為了完成公司的任務(wù)指標(biāo)我把全部心血都傾注在工作上這一年我?guī)ьI(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)完成了公司1/3的收入與渠道代理共同組建的電話營銷班在04年作為經(jīng)驗(yàn)在全區(qū)交流同時(shí)多年的工作經(jīng)歷也使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻(xiàn)的品質(zhì)造就了勇于承擔(dān)責(zé)任永遠(yuǎn)不言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格所有這些都為搞好市場拓展與管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作以來,我先后做過電信客戶服務(wù)中心、網(wǎng)吧業(yè)務(wù)、話吧業(yè)務(wù)等工作特別是在擔(dān)任異網(wǎng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目部經(jīng)理期間,更加鍛煉了我較強(qiáng)的組織能力,并在實(shí)際管理過程中積累了大量的管理經(jīng)驗(yàn)同時(shí),多年的工作實(shí)踐,也使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,深切地感受到自己在業(yè)務(wù)知識(shí)、管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高這些都更加堅(jiān)定了我扎根于電信公司,腳踏實(shí)地運(yùn)用自己所學(xué)知識(shí),所掌握技能,做好每份工作的決心。
如果我有幸競聘成功,我將把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺(tái),竭盡個(gè)人的能力和水平,不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。我的初步設(shè)想是:我將緊緊圍繞公司改革與發(fā)展的總體目標(biāo),以市場部門神圣使命為動(dòng)力,努力開拓市場,營造良好的市場外圍環(huán)境,把十個(gè)旗縣區(qū)的業(yè)務(wù)做好,做嚴(yán),做強(qiáng)。堅(jiān)持以增強(qiáng)動(dòng)力、激發(fā)活力、發(fā)掘潛力為目的,以加快改革、加大激勵(lì)、加強(qiáng)管理為手段,依靠科學(xué)的工作思路、正確的營銷策略、完善的用人機(jī)制和管理辦法,實(shí)現(xiàn)公司20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展提速、效益提升的目標(biāo)。
市場部經(jīng)理工作規(guī)劃篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好。
首先感謝您在百忙之中翻閱我的自薦信,你的關(guān)注將翻開我人生的一頁。通過對(duì)貴公司的了解,我愿到貴公司,為公司盡一份力,以便于公司對(duì)我的了解,現(xiàn)自我介紹如下:
我畢業(yè)于某學(xué)校,學(xué)習(xí)市場營銷與策劃專業(yè),在努力學(xué)好專業(yè)基礎(chǔ)課的同時(shí),利用課余時(shí)間參加文體活動(dòng)。鍛煉自己的交際能力,參加各種興趣小組,加強(qiáng)自己的動(dòng)手能力。
在校期間,我抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己各方面的能力,使自己朝著現(xiàn)代社會(huì)所需要的具有創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才發(fā)展在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí),學(xué)習(xí)了多門電子、機(jī)械類基礎(chǔ)課程及會(huì)計(jì)類全部課程,不僅培養(yǎng)了扎實(shí)的知識(shí)技能,訓(xùn)練了推力分析及實(shí)際操作能力,更建立了嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的思維體系;修完了專業(yè)以外其它經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的多門課程,并利用課余時(shí)間讀了大量市場營銷類書籍,如營銷企劃實(shí)務(wù)、銷售通路管理、企業(yè)廣告管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等,以完善我的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)。
"寬以待人、潔身自好"是我的處事原則;"精益求精、勇于進(jìn)取"是我的精神信念;"兢兢業(yè)業(yè)、不斷創(chuàng)新"是我的工作方式。自走出學(xué)校進(jìn)入某企業(yè)到現(xiàn)在,從一名初級(jí)的業(yè)務(wù)代理走到現(xiàn)在的市場銷售主管,幾年的工作經(jīng)歷使我具有一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和人脈關(guān)系。
某企業(yè)是某企業(yè)文化龍頭,是每位售者向往的地方,同時(shí)被此企業(yè)的文化所感染;作為一名銷售人,能為此產(chǎn)品走向全國貢獻(xiàn)出一份力是我們每個(gè)人的榮幸,我真摯的希望貴公司為我提供展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),我會(huì)以堅(jiān)韌的毅力戰(zhàn)勝以切困難,能成為貴公司一員,我三生有幸。
此致
敬禮
xxx。
日期
市場部經(jīng)理工作規(guī)劃篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
感謝您在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來閱讀這封自薦信,謝謝您的賞識(shí)給我一個(gè)展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)!相信你一定會(huì)是最好的伯樂,我一定不會(huì)讓你們失望的!
我是xx學(xué)校xx級(jí)市場營銷的學(xué)生,從入校的那天開始我就知道大學(xué)是一個(gè)藏龍臥虎的地方,要想在競爭這么激烈的環(huán)境下生存下去就必須不斷地自我完善,自我學(xué)習(xí),找到一個(gè)真正屬于自己的優(yōu)勢(shì)!所以在學(xué)校里,我從來不敢有半點(diǎn)松弛,半點(diǎn)馬虎,對(duì)于專業(yè)課程學(xué)習(xí),更是如此,幸好皇天不負(fù)苦心人,我的付出總算還是得到了回報(bào),xx年上學(xué)期還順利拿到了助理營銷師證和會(huì)計(jì)從業(yè)資格證,20xx年參加了助理會(huì)計(jì)師的考試一直是班上的"優(yōu)秀團(tuán)干"和"三好生".
在這個(gè)社會(huì),我知道文憑對(duì)于很多企業(yè)而言也是一個(gè)很重要的指標(biāo),而作為??粕奈乙膊]有因此放棄這個(gè)進(jìn)一步自我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),從進(jìn)大學(xué)的那年開始我就報(bào)考了市場營銷專業(yè)的長線自考,我一定會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去,直到拿到本科文憑為止!我相信這個(gè)艱辛的過程不僅有利于進(jìn)一步鞏固我的專業(yè)知識(shí),更可以增加你們對(duì)我的肯定!
我一直都知道,沒有實(shí)踐的理論是空洞的,特別是對(duì)于我們這個(gè)專業(yè)而言,所以大學(xué)期間我也參加了不少社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),雖然都稱不上大型的,但從中真的學(xué)到了不少的東西,讓我受益匪淺!xx的服務(wù)員是我的第一份工作,它讓我明白了忍耐與堅(jiān)持的重要性;商店的促銷員交會(huì)了我如何與人溝通等。
祝您和貴單位事業(yè)興旺發(fā)達(dá),蒸蒸日上!
此致
敬禮
xxx。
日期
市場部經(jīng)理工作規(guī)劃篇四
1、每月主題促銷。
藥房、日化分開執(zhí)行;全年共計(jì)11次(1-2月為一期)。
2、節(jié)日促銷。
全年計(jì)劃節(jié)日促銷15次,包括元旦(1月1日)、小年夜(1月16日)、情人節(jié)(2月14日)、婦女節(jié)(3月8日)、勞動(dòng)節(jié)(5月1日)、母親節(jié)(5月13日)、父親節(jié)(6月17日)、端午節(jié)(6月23日)、7月7日情(7月7日)、七夕(8月23日)、中秋(9月30日)、國慶節(jié)(10月1日)、重陽節(jié)(10月23日)、光棍節(jié)(11月11日)、圣誕節(jié)(12月25日)。
3、新店、店慶促銷。
新店促銷根據(jù)具體開業(yè)時(shí)間進(jìn)行,市場部店慶促銷按門店具體開業(yè)時(shí)間每月安排1-2家進(jìn)行大型店慶促銷活動(dòng)。
二、具體措施。
1、主題促銷為日常促銷,由會(huì)員活動(dòng)、采購招商、商品特價(jià)為主。全年主題促銷共11次,22場(日化、營運(yùn)分開),其中上半年5月和下半年10月會(huì)加大促銷、宣傳力度,目標(biāo)以營業(yè)額增長為主。
2、節(jié)日促銷是針對(duì)特殊節(jié)日而進(jìn)行的促銷,因藥房、日化門店的顧客的結(jié)構(gòu)不盡相同,營銷重點(diǎn)也將有所不同,端午、重陽等傳統(tǒng)節(jié)日以藥房促銷為主,情人節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日以日化門店促銷為主,元旦、五一、十一等大型節(jié)日藥房、日化門店共同參加。
3、單店促銷以店慶促銷為主,根據(jù)門店具體開業(yè)時(shí)間,每月安排1—2家門店,活動(dòng)力度較大,以路演吸引顧客進(jìn)店,以達(dá)額買贈(zèng)或買減提升客單價(jià),目標(biāo)以提升門店在附近商圈的認(rèn)識(shí)度,顧客忠誠度,營業(yè)及交易次數(shù)增長為主。
4、新店促銷,配合拓展、營運(yùn)等部門,做好新店促銷,提升新店在周圍商圈的認(rèn)知度及影響力,新店開業(yè)促銷之后,三個(gè)月內(nèi)再進(jìn)行一次大型的促銷。
5、活動(dòng)招商,提前做好活動(dòng)計(jì)劃,吸引供應(yīng)商參加,減少活動(dòng)成本,擴(kuò)大活動(dòng)的規(guī)模效益。
1、會(huì)員新增30000名,其中,藥房18000名,日化門店12000名;
2、會(huì)員的有效性的提升,新增會(huì)員的有效性達(dá)到95%;
3、會(huì)員回頭率的提升,新會(huì)員的回頭率達(dá)到60%;
二、具體措施。
1、將全年會(huì)員目標(biāo)分解到每月每店,每日跟進(jìn)門店會(huì)員的辦理情況,對(duì)辦理較差的門店進(jìn)行電話跟蹤,必要時(shí)實(shí)際到店示范會(huì)員卡辦理。對(duì)積極會(huì)員卡的門店與個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
2、會(huì)員的有效性要從辦理時(shí)就開始重視。20xx年,會(huì)員卡由原來的免費(fèi)辦理或達(dá)額贈(zèng)送改變?yōu)槊繌埵杖?元的工本費(fèi),會(huì)員辦理會(huì)員卡需填寫真實(shí)有效的個(gè)人信息,如姓名、生日、聯(lián)系方式等,員工在會(huì)員填寫完之后進(jìn)行核對(duì),如姓名是否清晰易辯、聯(lián)系方式是否有錯(cuò)誤(多一位數(shù)或少一位數(shù)),錄入會(huì)員資料進(jìn)也要仔細(xì)校對(duì)。市場部會(huì)員專員也將定時(shí)對(duì)門店錄入并上傳的會(huì)員資料進(jìn)行檢查并通報(bào)檢查結(jié)果。
3、提升會(huì)員權(quán)益,提高會(huì)員的回頭率。
藥房計(jì)劃每月推出會(huì)員日全場88折活動(dòng)(特價(jià)及部分不打折商品除外);會(huì)員“集印花,換好禮”活動(dòng),每月推出10-20品毛利較高的商品,每品1-3枚印花,會(huì)員積分一定數(shù)量的印花就可以到門店換取禮品,禮品以紙巾、洗潔精、食用油、飲料等顧客喜歡的日用品為主。定期給會(huì)員發(fā)送活動(dòng)短信,會(huì)員生日時(shí)給會(huì)員發(fā)送祝福短信,對(duì)新會(huì)員進(jìn)行電話回訪。
日化門店每月推出會(huì)員特價(jià)商品,比市場價(jià)優(yōu)惠30-50%,會(huì)員生日購物有禮(以身分證上生日為準(zhǔn)),會(huì)員生日到店購物可享受85折優(yōu)惠,工作計(jì)劃并可獲贈(zèng)小禮品一份;不定期推出會(huì)員日,會(huì)員專享全場85折優(yōu)惠。
1、協(xié)助工程部做好老店整改工作;
2、協(xié)助營運(yùn)做好賣場調(diào)整工作。
3、協(xié)助其它部門做好協(xié)助工作。
市場部經(jīng)理工作規(guī)劃篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委老師:
大家好!
我叫***,今年31歲,2000年畢業(yè)于山西大學(xué)。畢業(yè)后于2001年7月到山西慧光房地產(chǎn)開發(fā)公司作銷售工作,2002年8月至2005年7月在服裝行業(yè)摸爬滾打,2005年進(jìn)入山西一卓有限公司(李寧)工作,從而喜歡上了運(yùn)動(dòng)服裝這個(gè)行業(yè),2007年5月到貴人鳥山西分公司從事市場拓展至今。我今天競聘的是市場部經(jīng)理,先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),正是大家的支持和厚愛,才使我有信心走上這個(gè)競選的舞臺(tái)。
我參加競聘的理由有三點(diǎn):
第一點(diǎn):不想當(dāng)將軍的兵,不是一位好兵。對(duì)于青年人而言,越是新的工作和環(huán)境,就越富有吸引力和挑戰(zhàn)性。市場部經(jīng)理就是這樣一個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在,壓力與動(dòng)力并存的職位,它是公司市場部運(yùn)轉(zhuǎn)的核心、橋梁,工作強(qiáng)度和工作難度都很高,我認(rèn)為在這樣的壓力下工作,能夠?qū)W到新知識(shí),開拓視野,挖掘潛力,有利于自己的全面發(fā)展。
第二點(diǎn):我認(rèn)為自己具備了從事市場經(jīng)理所必須的個(gè)人素養(yǎng)。
首先,我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有著嚴(yán)明的組織紀(jì)律性和吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。
其二,我對(duì)服裝行業(yè)很感興趣且思想活躍,可塑性很強(qiáng)。我能夠很快地接受新事物,適應(yīng)新環(huán)境。
其三、我信奉誠實(shí)的做人宗旨,提倡團(tuán)結(jié),遇事懂得及時(shí)征求他人意見,能夠與同事一道,共同打造一個(gè)充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。
第三點(diǎn):我認(rèn)為自己具備了從事管理市場部所必須的知識(shí)和能力。
首先,從2002年至今,我有近6年的服裝市場的開拓和管理,從休閑裝到保暖內(nèi)衣再到運(yùn)動(dòng)行業(yè),積累起了比較豐富的產(chǎn)品知識(shí)和談判技巧。
其次,我平時(shí)注意對(duì)公司營銷政策、人員管理的收集和學(xué)習(xí)?,F(xiàn)在,我已經(jīng)對(duì)公司的經(jīng)營方針和業(yè)務(wù)流程有了一個(gè)直觀認(rèn)識(shí)。
再次,我性格外向,具有一定的語言文字功底,且具備了較好的語言表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力,這便于我將心比心,聯(lián)絡(luò)感情,與人和諧共處。
這次,如果我能競聘成功,我不僅只是把它當(dāng)作對(duì)過去工作的認(rèn)可,也是把它作為我事業(yè)啟航的鳴笛。我相信有信心做好本職的工作,一是求實(shí)意識(shí)強(qiáng),不論何時(shí)何地踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人,不會(huì)做有損于公司利益的事情;二是責(zé)任心強(qiáng),任何事情都認(rèn)真去做,一絲不茍;三是協(xié)調(diào)意識(shí),與部門之間的工作溝通,確保工作的及時(shí)完成。但是也有自己的不足之處就是在工作上的細(xì)化不夠,雖然每日有工作的計(jì)劃和安排,但是細(xì)節(jié)方面的工作還有不到之處,我會(huì)在今后的工作中注意改正的。
最后,在我競講結(jié)束前想向領(lǐng)導(dǎo)闡述一點(diǎn):假如我競選為市場部經(jīng)理,我要把所有的措施落實(shí)到實(shí)際工作中,并在工作中得到效果、產(chǎn)生效益,我相信我會(huì)把工作做的更好,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)看我的實(shí)際工作。
謝謝大家!
市場部經(jīng)理工作規(guī)劃篇六
駐點(diǎn)營銷。
駐點(diǎn)市場的推行既鍛煉、提升市場咳嗽弊隕恚痔矸窳艘幌咭滴袢嗽保市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時(shí)間及較合理的人員配備條件下開展實(shí)施)。
a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)點(diǎn),并針對(duì)性地拿出市場提升方案;。
c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;。
d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷。
活動(dòng)方案。
對(duì)市場促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
f、在市場實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給市場復(fù)制;。
3、與營業(yè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,營運(yùn)部相互配合促進(jìn)提升,成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動(dòng)企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議,對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案,由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過的方案,由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行,交營業(yè)部執(zhí)行,由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場部能否與營業(yè)部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
品牌小組計(jì)劃主要執(zhí)行工作:
品牌小組組成:
組長:市場部經(jīng)理副組長:營運(yùn)部總監(jiān)。
顧問:副總經(jīng)理。
執(zhí)行隊(duì)長:營業(yè)部經(jīng)理。
組員:門店主管。
備注:各項(xiàng)規(guī)范制度由整個(gè)品牌小組共同協(xié)商制定,經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長期執(zhí)行,后期門店運(yùn)營管理中,品牌小組中成員每次對(duì)門店進(jìn)行巡店均為一次稽核過程,稽核內(nèi)容如上,稽核過程中會(huì)根據(jù)各項(xiàng)稽核內(nèi)容對(duì)門店店長及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場評(píng)分(相應(yīng)巡店表格及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)會(huì)附帶于各項(xiàng)規(guī)范制度中),最終由門店店長及責(zé)任人現(xiàn)場簽字確認(rèn)獎(jiǎng)罰。
管理團(tuán)隊(duì)。
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動(dòng)的執(zhí)行。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。c設(shè)計(jì)師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計(jì)、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。
d客服專員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。目前,市場部前三項(xiàng)工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行,市場工作僅限于被動(dòng)應(yīng)付執(zhí)行,未能很好的主動(dòng)出擊,完成市場部應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé),且201x年間市場部間接性人員不足,市場部很多工作在一定程度上受限,201x年,希望在合理完善的人員配置上,完成市場部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門職能,主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
市場分析+市場調(diào)研。
1、競爭激烈。
近年來,公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運(yùn)運(yùn)作,奠定了扎實(shí)而迅速的生產(chǎn)營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn),建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店,為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務(wù),產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合,但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段,外加今年來公司經(jīng)營成本(原料成本、人工成本、鋪?zhàn)馑娰M(fèi)用上升等)日益增加,且增加較多,使家家知品牌在市場競爭中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源。
我公司立足深圳23年,為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一,一直以來,家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進(jìn)行品牌經(jīng)營,傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢(shì)以成功進(jìn)駐深圳社區(qū)居民消費(fèi)者心目中。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì),在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面,集中了一批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發(fā)展部門,雖然在201x年中市場部工作成效未見顯著,單經(jīng)過一年的摸爬滾打,市場部工作開始由被動(dòng)初觸主動(dòng),對(duì)市場變化及市場變化應(yīng)對(duì)較簡易,后期活動(dòng)開展中會(huì)相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。
3、市場調(diào)研。
品牌推廣。
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運(yùn)作,在切合自身定位的區(qū)域市場內(nèi),已具備了一定市場競爭優(yōu)勢(shì),為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,201x年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象。
為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象,建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)在所有產(chǎn)品包裝上強(qiáng)化家家知—二十年深圳品牌,突出產(chǎn)品特點(diǎn)“新鮮、美味、健康”;統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象,給消費(fèi)者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板,在廣告宣傳上,嚴(yán)格審核,堅(jiān)決杜絕錯(cuò)誤、偏色、不符合公司要求的設(shè)計(jì)制品發(fā)出門店,不定時(shí)對(duì)門店宣傳品進(jìn)行相關(guān)巡店維護(hù),201x年市場部設(shè)計(jì)師將承擔(dān)起門店形象管理維護(hù)職責(zé),定期對(duì)門店形象進(jìn)行巡查,對(duì)終端門店形象全權(quán)負(fù)責(zé)(市場部審核、總經(jīng)辦復(fù)核)。
2、產(chǎn)品定位。
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀,隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大市場份額,在保證利潤的同時(shí),建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,采用中、低價(jià)格策略,增加產(chǎn)品競爭力;同時(shí),進(jìn)一步深化家家知品牌影響力及競爭力,201x年整年計(jì)劃打造家家知品牌產(chǎn)品(拳頭產(chǎn)品),豐富拳頭產(chǎn)品種類,整年全力對(duì)家家知拳頭產(chǎn)品進(jìn)行推廣(產(chǎn)品促銷、店員激勵(lì)、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣),最終打造屬于家家知獨(dú)有的品牌產(chǎn)品,提升品牌及產(chǎn)品競爭力。
結(jié)合對(duì)同行業(yè)競爭對(duì)手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果,主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方。
向,定期上市新品,淘汰原有銷售較差產(chǎn)品,保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。(具體產(chǎn)品調(diào)研方向見201x年市場調(diào)研制度)。
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
201x年團(tuán)購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點(diǎn),針對(duì)201x年團(tuán)購市場的萎縮及家家知團(tuán)購經(jīng)營情況,201x年團(tuán)購?fù)茝V堅(jiān)持不間斷多單(最少三單)團(tuán)購在線(保證足夠的團(tuán)購?fù)?,做好門店團(tuán)購接待服務(wù)的稽查,堅(jiān)持對(duì)團(tuán)購評(píng)論及時(shí)回復(fù)及解決,既可以保證團(tuán)購的收入,又可以對(duì)家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。
4、客服接待。
客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護(hù)客戶資源,防止客戶流失,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品,又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等,使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏,保證公司品牌對(duì)外的統(tǒng)一正式的服務(wù),讓公司在消費(fèi)者指點(diǎn)中發(fā)展,是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費(fèi)基礎(chǔ)。201x年,重點(diǎn)發(fā)展公司品牌文化,規(guī)范公司品牌經(jīng)營,就必須重視消費(fèi)者對(duì)公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況,專門的客服專員,重點(diǎn)記錄消費(fèi)者對(duì)公司品牌經(jīng)營的建議、需求、投訴等內(nèi)容,將消費(fèi)者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門,相關(guān)部門于12小時(shí)內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件,并由客服專員于最遲36小時(shí)內(nèi)回復(fù)給消費(fèi)者,解決消費(fèi)者投訴事件。
5、市場推廣。
201x年中市場推廣工作基本為零,主要由于市場部對(duì)外部合作機(jī)會(huì)尋求太少,較少對(duì)外部進(jìn)行走訪及合作了解。201x年中,市場部將重點(diǎn)安排對(duì)外部市場的走訪及了解,針對(duì)201x年外部市場推廣合作較少的情況,14年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談?shì)^為重點(diǎn),爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家,含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等)。
201x市場推廣項(xiàng)目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、媒體傳播、市場活動(dòng)、整合營銷、銷售公關(guān)幾大板塊開展,其中,在13年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關(guān)四大板塊,計(jì)劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去,將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去,擴(kuò)大家家知品牌影響力;且通過渠道招募、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,幫助門店業(yè)績提升。
【篇二】。
一、信息網(wǎng)絡(luò)治理。
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息治理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)。
3.增加人員配置:
(1)信息治理員:市場部設(shè)專職信息治理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場部信息治理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的治理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場信息治理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息治理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息治理的工作。
6.動(dòng)態(tài)治理市場網(wǎng)絡(luò)。
市場開發(fā)助理與信息治理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息治理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績?cè)鲩L的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的治理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理治理制度)7.加強(qiáng)市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣。
杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí),樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清楚和深層次的熟悉。
三、客戶接待。
客人接待工作仍是市場部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、愛好愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、治理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清楚的、有一定深度的了解,對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感,對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的治理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的愛好。把長期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,使他們對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿足作為市場部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案治理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確把握項(xiàng)目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來訪客戶也日漸增多,市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部治理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量治理體系文件和治理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件治理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的各項(xiàng)工作治理,努力提高治理水平。
3、充分。
發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的。
崗位職責(zé)。
實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20xx年的營銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政治理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
市場部經(jīng)理工作規(guī)劃篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
感謝您在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來閱讀這封自薦信,謝謝您的賞識(shí)給我一個(gè)展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)!相信你一定會(huì)是最好的伯樂,我一定不會(huì)讓你們失望的!
我是xx學(xué)校xx級(jí)市場營銷的學(xué)生,從入校的那天開始我就知道大學(xué)是一個(gè)藏龍臥虎的地方,思想?yún)R報(bào)專題要想在競爭這么激烈的環(huán)境下生存下去就必須不斷地自我完善,自我學(xué)習(xí),找到一個(gè)真正屬于自己的優(yōu)勢(shì)!所以在學(xué)校里,我從來不敢有半點(diǎn)松弛,半點(diǎn)馬虎,對(duì)于專業(yè)課程學(xué)習(xí),更是如此,幸好皇天不負(fù)苦心人,我的付出總算還是得到了回報(bào),xx年上學(xué)期還順利拿到了助理營銷師證和會(huì)計(jì)從業(yè)資格證,20xx年參加了助理會(huì)計(jì)師的考試一直是班上的"優(yōu)秀團(tuán)干"和"三好生"。
在這個(gè)社會(huì),我知道xxxx對(duì)于很多企業(yè)而言也是一個(gè)很重要的指標(biāo),而作為??粕奈乙膊]有因此放棄這個(gè)進(jìn)一步自我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),從進(jìn)大學(xué)的那年開始我就報(bào)考了市場營銷專業(yè)的長線自考,我一定會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去,直到拿到本科xxxx為止!我相信這個(gè)艱辛的過程不僅有利于進(jìn)一步鞏固我的專業(yè)知識(shí),更可以增加你們對(duì)我的'肯定!
我一直都知道,沒有實(shí)踐的理論是空洞的,特別是對(duì)于我們這個(gè)專業(yè)而言,所以大學(xué)期間我也參加了不少社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),雖然都稱不上大型的,但從中真的學(xué)到了不少的東西,讓我受益匪淺!xx的服務(wù)員是我的第一份工作,它讓我明白了忍耐與堅(jiān)持的重要性;商店的促銷員交會(huì)了我如何與人溝通等。
祝您和貴單位事業(yè)興旺發(fā)達(dá),蒸蒸日上!
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
市場部經(jīng)理工作規(guī)劃篇八
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)營銷及業(yè)績分析;。
4、負(fù)責(zé)市場部營銷方案的制定;。
5、參與公司安排的其他相關(guān)市場營銷活動(dòng);。
6、熟悉新氧、更美、大眾等醫(yī)美平臺(tái)的營銷模式;。
7、維護(hù)、宣傳本品牌的定位及形象;。
8、制定本品牌的市場活動(dòng)策略、計(jì)劃及開展公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng);。
9、根據(jù)品牌定位,更新及完善mv,促進(jìn)品牌形象的完美展現(xiàn);。
10、對(duì)接集團(tuán)工作,整合資源。
市場部經(jīng)理工作規(guī)劃篇九
3.分析推廣結(jié)果,尋求最有效的推廣途徑;。
4.熟悉市場行情,定期分析競爭對(duì)手情況,并對(duì)于產(chǎn)品給出合理化建議;。
5.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定品牌推廣策略;。
6.具體負(fù)責(zé)企業(yè)的品牌推廣及品牌運(yùn)作工作;。
7.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品文案的策劃;。
8.新媒體營銷方案的制定以及展會(huì)的組織與實(shí)施。
市場部經(jīng)理工作規(guī)劃篇十
3.完成商品化陳列工作,有效進(jìn)行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理;。
4.進(jìn)行有效的購買點(diǎn)援助器材的張貼、懸掛及陳列;。
5.培育零售商店對(duì)于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對(duì)深度分銷的較多認(rèn)識(shí);。
7.建立良好的客戶關(guān)系,保持親善的態(tài)度,樹立公司的專業(yè)形象;。
8.積極有效利用促銷資金,以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率;。
9.完整、準(zhǔn)確、及時(shí)地制作、呈報(bào)各類報(bào)表;。
10.在市場代表的指導(dǎo)下,管理促銷人員。
市場部經(jīng)理工作規(guī)劃篇十一
1.搞定自已在市場部的人脈,方便以后管理市場部,這是基礎(chǔ).
2.了解你公司市場部的運(yùn)作方式.每個(gè)公司運(yùn)作方式都不一樣.
3.選取能夠受你任命的人.作為經(jīng)理,要管人,但不是管每個(gè)人.能夠透過找到自已得力的助手來保證自已新下達(dá)的舉措得到實(shí)施.
4.制定合理的,受大多數(shù)人贊同的市場開拓戰(zhàn)略.并實(shí)施下去.
5.根據(jù)市場的反饋?zhàn)鞒稣{(diào)整。
市場部經(jīng)理工作規(guī)劃篇十二
7、在公司內(nèi)部建立市場信息共享機(jī)制和相應(yīng)的保密措施;
8、在財(cái)務(wù)授權(quán)范圍內(nèi)審核、批準(zhǔn)產(chǎn)品品牌建設(shè)及維護(hù)方案,提交公司審批后組織實(shí)施;
9、組織、落實(shí)產(chǎn)品學(xué)術(shù)資料的制作、更新;
11、帶領(lǐng)市場部成員組建專家團(tuán)隊(duì),統(tǒng)一管理,分級(jí)維護(hù);
12、負(fù)責(zé)與醫(yī)學(xué)會(huì)等專業(yè)機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系;
13、組織制定本部門工作目標(biāo)、工作計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行;
14、協(xié)助公司人力資源部招聘本部門人員,負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、使用、激勵(lì)、考核,負(fù)責(zé)下屬的日常管理、溝通等。
15、參與公司年度銷售政策的制定。
16、負(fù)責(zé)與公司其它部門的工作協(xié)調(diào),獲得其他部門對(duì)本部門工作的支持;
17、服從公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,用心配合其他部門或同事的工作。
市場部經(jīng)理工作規(guī)劃篇十三
1)制定各種不同的通路配置計(jì)劃。
2)負(fù)責(zé)競爭產(chǎn)品信息的整理與分類。
3)制定產(chǎn)品的分銷計(jì)劃。
4)制定通路的培訓(xùn)、激勵(lì)和控制政策。
5)定期分析、評(píng)估通路。
6)與銷售部及時(shí)溝通每月銷量計(jì)劃并適量安排生產(chǎn)。
7)控制產(chǎn)成品、包裝式樣和庫存數(shù)量。
8)控制物流。
9)協(xié)同進(jìn)行促銷計(jì)劃。
市場部經(jīng)理工作規(guī)劃篇十四
4、定期到各地區(qū)公司按照企劃綱要及工作計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)檢查和考核;
5、負(fù)責(zé)全公司企劃的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo);
6、制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責(zé)、部門發(fā)展計(jì)劃;
7、負(fù)責(zé)企劃人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦;
8、執(zhí)行總公司規(guī)定任務(wù)并按要求下發(fā)地區(qū)公司負(fù)責(zé)實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié),上報(bào)總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)。
9、 對(duì)全國市場情況進(jìn)行調(diào)研、匯總、分析。
10、負(fù)責(zé)營運(yùn)本部企劃的日常工作管理及企劃部與其他部門的協(xié)調(diào);
市場部經(jīng)理:
確定公司產(chǎn)品和服務(wù)的需求、競爭者和潛在客戶,制定價(jià)格策略,確保公司利潤最大化和客戶滿意度最大化。監(jiān)督產(chǎn)品研發(fā),根據(jù)客戶的需求開發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)。
多數(shù)企業(yè)管理部門和最高行政主管的職位由經(jīng)驗(yàn)豐富的低層經(jīng)理和行政人員替補(bǔ),銷售經(jīng)理可以晉升為總經(jīng)理,直至最高職位總裁或首席執(zhí)行官。
市場經(jīng)理要求的教育背景相差很大,多數(shù)擁有文科或管理的本科學(xué)位,商業(yè)、金融、經(jīng)濟(jì)、外語等的課程也是對(duì)這一職位的很好的準(zhǔn)備。需要較高的人際溝通能力,很多還需要有外貿(mào)方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
1.對(duì)產(chǎn)品銷售管理工作;
2.負(fù)責(zé)市場開拓和管理工作;
3.負(fù)責(zé)編制本部門年季月銷售和預(yù)算的計(jì)劃工作;
4.對(duì)銷售管理辦法的研究和改進(jìn);
5.產(chǎn)品市場銷售潛力的調(diào)查和分析;
6.對(duì)下屬人員工作的考核、評(píng)比、激勵(lì);
7.銷售成績的統(tǒng)計(jì)與分析;
8.對(duì)同業(yè)、客戶、環(huán)境的調(diào)研;
9.負(fù)責(zé)對(duì)賬物卡的核對(duì);
10.定期或不定期地組織對(duì)銷售情況的分析和討論;
11.半年一次銷售情況的評(píng)價(jià);
12.有對(duì)下屬的人事推薦權(quán)和考核、評(píng)價(jià)權(quán)。
要求
1.具有大專以上文化程度和營銷管理知識(shí);
2.具有較強(qiáng)的管理能力和工作協(xié)調(diào)能力;
3.熟悉公司產(chǎn)品和基本生產(chǎn)情況。 2.3 會(huì)議
1.參加公司召開部以上有關(guān)工作會(huì)議;
2.參加公司每月季的工作協(xié)調(diào)會(huì);
3.參加公司年度工作評(píng)比會(huì)。 2.4 任務(wù)
確定價(jià)格策略,評(píng)估公司目標(biāo)和客戶滿意度。
基于建立目標(biāo)、市場特性、成本和加價(jià)因素的知識(shí),鑒定,發(fā)展,評(píng)價(jià)銷售策略。 評(píng)價(jià)產(chǎn)品開發(fā)的金融運(yùn)作,例如預(yù)算、支出、研發(fā)撥款、投資收益、益處損失預(yù)測(cè) 與廣告和銷售經(jīng)理合作,闡述,指導(dǎo)銷售活動(dòng)或促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的政策。 對(duì)銷售人員進(jìn)行雇傭、訓(xùn)練和績效評(píng)估,監(jiān)督他們?nèi)粘;顒?dòng)。
與零售商和經(jīng)銷人談判合同,以管理產(chǎn)品分配,建立銷售網(wǎng)并且發(fā)展分配戰(zhàn)略。 和產(chǎn)品開發(fā)人員協(xié)商產(chǎn)品的規(guī)格(例如設(shè)計(jì),顏色和包裝)。
編譯描述產(chǎn)品或者服務(wù)的報(bào)價(jià)表。
使用銷售預(yù)報(bào)和戰(zhàn)略性計(jì)劃,保證產(chǎn)品或服務(wù)的銷售和利潤,分析商業(yè)發(fā)展并且監(jiān)控市場趨勢(shì)。
選擇產(chǎn)品,在貿(mào)易或者產(chǎn)品展覽中展示產(chǎn)品
2.5 職責(zé)
1、維護(hù)、宣傳本品牌的定位及形象,讓品牌形象深入人心
1)拍攝品牌形象pop,設(shè)計(jì)、制作企業(yè)形象宣傳畫冊(cè)及handbook、市場宣傳dm。
2)設(shè)計(jì)、制作本品牌貨品的包裝、禮品等終端市場宣傳物料
3)將市場的宣傳物料分發(fā)到各店,如pop、dm、禮品、宣傳畫冊(cè)等
2、制定本品牌的市場活動(dòng)策略、計(jì)劃及開展公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)
1)制定全年活動(dòng)目的、策略、計(jì)劃
2)按計(jì)劃準(zhǔn)備并執(zhí)行促銷活動(dòng)及公關(guān)活動(dòng),參與公司市場部確定的推廣活動(dòng)
3)與報(bào)紙、雜志、電視等媒體形成良好合作關(guān)系,便于市場宣傳及活動(dòng)
3、根據(jù)品牌定位,更新及完善vm,促進(jìn)品牌形象的完美展現(xiàn)
1)確定本品牌vm策略,協(xié)助營銷策劃部設(shè)計(jì)、完善品牌vm
2)新品上市的陳列指導(dǎo)、促銷活動(dòng)的陳列指導(dǎo)等
2.6 權(quán)限
2)對(duì)促銷活動(dòng)及公關(guān)活動(dòng)有開展確認(rèn)權(quán)
3)對(duì)品牌vm系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、改善及推廣到店有確認(rèn)權(quán) 2.7 技能
1.電腦要求:熟練操作office及photoshop等軟件
2.語言要求:國語標(biāo)準(zhǔn),英語良好
3.出色的分析思考能力,溝通協(xié)調(diào)能力,解決問題方面的技能
4.建立良好人際關(guān)系的能力
5.邏輯判斷能力:將多項(xiàng)并行的工作安排的井井有條
6.市場專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用及提高
3 流程
場廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng);實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè);負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
但是,千萬要記住,以上只是行業(yè)定義,老板不一定認(rèn)可這個(gè)定義。畢竟,不是所有的老板都是市場營銷科班出身的,也并不一定是按照那一套套的東西而獲得成功的。許多老板只是看宏觀戰(zhàn)略,甚至只是看整體銷售情況,看工廠的產(chǎn)能。他所關(guān)心的是最大化產(chǎn)能是多少,銷售出去就能賺多少等方向性問題。作為下屬,你的工作就是如何把這些產(chǎn)能消化掉,變成利潤出來。也有很多老板認(rèn)為,市場部經(jīng)理的工作往往就是配合銷售部經(jīng)理更有效率地提高銷量,所以公司的要求目標(biāo)就是你的工作目標(biāo),就你的職位目標(biāo),也許老板想要的這個(gè)市場部經(jīng)理是專門做市場研究分析的,也有可能是定位在促銷設(shè)計(jì)上的,或者僅僅是來牽制銷售部經(jīng)理的。作為新上任的市場部經(jīng)理,你該做些什么不一定是行業(yè)的標(biāo)尺和定義,而是決策層的要求,你的工作就是為了這個(gè)要求才去建設(shè)那些網(wǎng)絡(luò)和品牌的,再去找點(diǎn)什么差異化賣點(diǎn)之類,這個(gè)千萬不要理解顛倒了。畢竟,在中國真正以市場為導(dǎo)向的企業(yè)還非常少,而銷售為導(dǎo)向的還是占了大多數(shù)。
2.清理、創(chuàng)造環(huán)境。接下來往哪里動(dòng)?直接動(dòng)產(chǎn)品動(dòng)廣告嗎?不,應(yīng)該是先給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,你的很多工作需要上上下下各部門的同事來協(xié)助你,這些部門都是缺一不可的。市場部經(jīng)理今后所有的計(jì)劃與設(shè)想要付諸實(shí)施,都離不開公司內(nèi)部方方面面的部門與相關(guān)人員。工欲善其事,必先利其器,樹立良好的個(gè)人形象,做一個(gè)受歡迎的人,才能使你以后的許多設(shè)想在大家的幫助下變成現(xiàn)實(shí)??梢钥紤]以市場部經(jīng)理的職務(wù)便利,利用公司資源來建立你的良好人際關(guān)系。
3.分析現(xiàn)狀。個(gè)人的工作環(huán)境處理好之后,下一步就是進(jìn)行市場環(huán)境的調(diào)查了,只有先調(diào)查清楚目前所處的環(huán)境與現(xiàn)狀,了解其根源所在,做出相應(yīng)的清理與整頓,才能為市場部經(jīng)理的未來真正動(dòng)作鋪平道路。
在絕大多數(shù)公司,老板的要求和現(xiàn)實(shí)總有一定的差距。這中間的差距出現(xiàn)的原因是什么,一定要查出來分析清楚。有一點(diǎn)可以明確的是,一般來說,種種問題與現(xiàn)象,內(nèi)部因素要占大頭,至于外部市場因素及競品因素要占小頭。而內(nèi)部因素又大多出在執(zhí)行力上,執(zhí)行力的問題就是人本身的問題,人本身的問題又往往出在利益點(diǎn)上,這里所指的利益點(diǎn),可不僅僅是工資與獎(jiǎng)金,而是情緒、技能、發(fā)展,這些都是利益點(diǎn)。
毛主席說的好:沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。光從現(xiàn)象去判斷是無法了解事情真正的原因的,必須要深入到基層員工中去,與他們?nèi)诤铣梢黄?,從中了解問題的根源,與員工來共同分析問題,鼓勵(lì)員工提出解決建議。市場一線員工最討厭總部領(lǐng)導(dǎo)下基層擺架子,那樣就別指望能聽取到什么有用的信息。而認(rèn)真傾聽員工的意見與建議,本身也是對(duì)員工的一種鼓勵(lì)與信任,也更加能確保以后市場部出臺(tái)的新方案被員工有效地接受與執(zhí)行。
4.清理現(xiàn)狀。了解到目前存在問題的根源后,下一步就要進(jìn)行已有問題的解決。不管是要通過疏導(dǎo)來解決的,還是要通過調(diào)動(dòng)資源投放的方式來解決,總體而言,解決問題倒不是很復(fù)雜,關(guān)鍵是怎么說動(dòng)老板。這里有個(gè)小技巧,在提交給老板整套的問題分析研究情況及相應(yīng)解決方案中,必須突出現(xiàn)有存在問題發(fā)展下去后對(duì)公司戰(zhàn)略的損害(嚇嚇老板),還要著重讓公司決策者看到解決之后的收益(哄哄老板),爭取老板的認(rèn)可與投入。
5.新策略設(shè)計(jì)。清理好現(xiàn)有問題之后,下一步就要開始制定新的策略方案了,也就是要體現(xiàn)市場部經(jīng)理的真正價(jià)值,展現(xiàn)出市場部經(jīng)理創(chuàng)新思路,新策略的制定一般要考慮如下幾個(gè)因素:老板及公司的未來發(fā)展目標(biāo);公司目前的資源與現(xiàn)狀;前期發(fā)生問題事故的前車之鑒;該計(jì)劃所計(jì)劃達(dá)成的效果;各層面人員及相關(guān)部門的關(guān)聯(lián)利益點(diǎn);考評(píng)稽查機(jī)制。 具體的策略制定切忌坐在辦公室里干想,而是要來發(fā)動(dòng)群體共同參與,一方面是個(gè)人的思維能力畢竟是有限的,考慮問題很難說能兼顧到方方面面,發(fā)動(dòng)群眾來集思廣益,將方案的可執(zhí)行性盡可能放到最大化,取之于民用之于民嘛。另一方面,讓員工參與市場部的一些工作,讓員工的思想融入到市場部的工作中來,真正意義上的尊重員工。這對(duì)提高員工的后期成型方案的響應(yīng)性和執(zhí)行性會(huì)有個(gè)很大的幫助。
6.從點(diǎn)到面,逐步推廣。新的方案完稿之后,切忌直接頒布實(shí)施,最好是進(jìn)行小區(qū)域試行,確認(rèn)有效,獲得公司管理層的認(rèn)可后再行推廣。雖然時(shí)間上會(huì)拖延一些,但能確保效果。另一個(gè)方面,老板所能給予的計(jì)劃資源永遠(yuǎn)是有限的,永遠(yuǎn)是僧多粥少,如果將已有資源進(jìn)行平均分配,就是撒胡椒面,東南西北都各撒一點(diǎn),可能到頭來一事無成,落得四處抱怨。與其這樣,不如將有效的資源與精力集中投放在一兩個(gè)市場,將有限的資源進(jìn)行重點(diǎn)投入或者是輪流的重點(diǎn)投入。
具體落實(shí)執(zhí)行就需要執(zhí)行力的保證,這個(gè)保證從哪里來?關(guān)鍵點(diǎn)在三方面:一是利益點(diǎn)設(shè)定;二是培訓(xùn)到位;三是跟進(jìn)工作到位。
在新策略的實(shí)施過程中,相關(guān)的利益點(diǎn)設(shè)定最重要。新產(chǎn)品投放或是新的營銷策略的執(zhí)行,都需要基層員工付出更多的努力和汗水,就得有額外的績效考核制度來配套,缺少這個(gè)利益點(diǎn)的刺激,那么基層業(yè)務(wù)人員的對(duì)新策略新產(chǎn)品的積極性難免會(huì)小很多了,甚至視為負(fù)擔(dān),這也是許多企業(yè)新產(chǎn)品推廣失利的主要原因。
一種新營銷策略的啟用或者是新產(chǎn)品的投放,員工必須領(lǐng)會(huì)企業(yè)意圖和理解產(chǎn)品概念,才能有效地轉(zhuǎn)化在具體行動(dòng)上。新概念或是新產(chǎn)品首先要賣給自己同事,然后才能一級(jí)級(jí)賣給經(jīng)銷商、賣給賣場、最終賣給消費(fèi)者。加之市場各有特色,各地的市場狀況會(huì)迫使當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員對(duì)案子進(jìn)行不同程度的變動(dòng),如不進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)修正,很有可能就會(huì)出現(xiàn)方向性偏差,所以市場部還有個(gè)很重要的工作就是培訓(xùn),持續(xù)的培訓(xùn),不間斷的培訓(xùn),確保概念理念傳輸?shù)轿弧?BR> 持續(xù)的后期跟進(jìn),在具體的操作過程中,各分支機(jī)構(gòu)難免會(huì)出現(xiàn)些進(jìn)度延誤和精力松懈的情況,這可不是一兩遍通知發(fā)下去就可解決的,而要保持定期的市場查訪與跟進(jìn),要盯得緊,避免出現(xiàn)松懈情況。千萬不要以職務(wù)壓人,沒人吃這一套的。
marketing manager,一個(gè)金燦燦的名字,一個(gè)成就光榮與夢(mèng)想的職務(wù),一個(gè)最大化展現(xiàn)年輕人才華的職務(wù),一個(gè)激情飛揚(yáng)的職務(wù)。
如果說銷售部經(jīng)理給企業(yè)帶來的是業(yè)績與戰(zhàn)果,那市場部經(jīng)理往往給企業(yè)帶來的是新希望和未來。作為決策層的高級(jí)管理層,往往是離不開銷售部經(jīng)理的有力支撐,但會(huì)將新的希望寄托于市場部經(jīng)理身上。
但是,任命一個(gè)銷售部經(jīng)理老板往往要再三考慮,不會(huì)輕易拍板,而任命一個(gè)市場部經(jīng)理則要快的多,這里面存在一個(gè)實(shí)與虛的問題,銷售部經(jīng)理手里抓的是實(shí)實(shí)在在的銷售網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)銷商,而市場部經(jīng)理的那些策劃,概念等等相對(duì)要虛一些,所以市場部經(jīng)理的職務(wù)往往是上的快,但下的也快,因何而下,銷售部經(jīng)理當(dāng)前產(chǎn)出利益與公司當(dāng)前利益結(jié)合的比較緊密,所以不會(huì)輕易流動(dòng),而市場部經(jīng)理的產(chǎn)出利益則比較難以量化,且很多都是中遠(yuǎn)期利益,一時(shí)看不到的,加之觀念上的沖突(老板和市場部經(jīng)理都屬于企業(yè)里思維最活躍的兩種人,思想活躍的人在一起最容易發(fā)生摩擦和碰撞了),所以經(jīng)常在招聘廣告上看到市場部經(jīng)理的招聘啟事也就不奇怪了。
首先我們來看一個(gè)市場捕經(jīng)理的基本工作架構(gòu):
第一步:
正確認(rèn)識(shí)行業(yè)定義與企業(yè)內(nèi)部定義(老板定義),明確老板定義及目的。 在營銷業(yè)界,對(duì)市場部經(jīng)理的普遍定義是有十五大功能::
1.制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃。
2.建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
3.對(duì)消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查。
4.對(duì)競爭品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等情況進(jìn)行的收集、整理和分析。
5.對(duì)競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
6.做出銷售預(yù)測(cè),提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。
7.制定產(chǎn)品企劃策略。
8.制定產(chǎn)品價(jià)格。
9.新產(chǎn)品上市規(guī)劃。
10.制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)。
11.促銷活動(dòng)的策劃及組織。
12.合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理。
13.制定及實(shí)施市場廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。
14.實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。
15.負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
以上所述是行業(yè)對(duì)市場部經(jīng)理該干些什么的基本定義,但是,千萬要記住,這只是行業(yè)定義,老板不一定認(rèn)可這個(gè)定義,畢竟不是所有的老板都是讀市場營銷本科出身的,也不懂的什么4p、6p、usp、ci、vi等等,也并不一定是按照那一套套的東西而獲得成功的,許多老板只是看宏觀戰(zhàn)略,甚至只是看整體銷售情況,看工廠的產(chǎn)能。他所關(guān)心的是最大化產(chǎn)能是多少,銷售出去就能賺多少等方向性問題,作為下屬,你的工作就是如何把這些產(chǎn)能消化掉,變成利潤出來。也有很多老板認(rèn)為,市場部經(jīng)理的工作往往就是配合銷售部經(jīng)理更有效率的提高銷量,所以公司的要求目標(biāo)就是你的工作目標(biāo),就你的職位目標(biāo),也許老板想要的這個(gè)市場部經(jīng)理是專門做市場研究分析的,也有可能是定位在促銷設(shè)計(jì)上的,或者僅僅是來牽制銷售部經(jīng)理的。作為新上任的市場部經(jīng)理,你該做些什么不一定是行業(yè)的標(biāo)尺和定義,而是公司決策層與老板的定義與要求,你的工作就是為了這個(gè)定義和要求才去建設(shè)那些網(wǎng)絡(luò)和品牌的,再來去找點(diǎn)什么差異化賣點(diǎn)之類,這個(gè)千萬不要理解顛倒了。千萬不要有市場部經(jīng)理應(yīng)該是干嗎干嗎的幼稚想法。畢竟,在中國真正以市場為導(dǎo)向的企業(yè)還非常之少,而銷售為導(dǎo)向的還是占了大多數(shù)。
工作的幾大步驟:
明確思想之后就是行動(dòng)了。
第一步往那里動(dòng)?
直接動(dòng)產(chǎn)品動(dòng)廣告嗎?不,應(yīng)該是先給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,你的很多工作需要上上下下各部門的同事來協(xié)助你,這些部門都是缺一不可的。市場部經(jīng)理今后所有的計(jì)劃與設(shè)想要付諸實(shí)施,都離不開公司內(nèi)部方方面面的部門與相關(guān)人員,欲工其事,必先利其器,樹立良好的個(gè)人形象,做一個(gè)受歡迎的人,才能使你以后的許多設(shè)想在大家的幫助下變成現(xiàn)實(shí),可以考慮以市場部經(jīng)理的職務(wù)便利,利用公司資源來建立你的良好人際關(guān)系。
在絕大多數(shù)公司,老板的要求和現(xiàn)實(shí)總有一定的差距,這中間的差距出現(xiàn)的原因是什么,一定要查出來分析清楚,有一點(diǎn)可以明確的是,一般來說,種種問題與現(xiàn)象,內(nèi)部因素要占大頭,至于外部市場因素及競品因素要占小頭,而內(nèi)部因素又大多出在執(zhí)行力上,執(zhí)行力的問題就是人本身的問題,人本身的問題又往往出在利益點(diǎn)上,這里所指的利益點(diǎn),可不僅僅是工資與獎(jiǎng)金,而是情緒,技能,發(fā)展,都是利益點(diǎn)。
了解到目前存在問題的根源后,,下一步就要進(jìn)行已有問題的解決,不管是要通過疏導(dǎo)來解決的,還要通過調(diào)動(dòng)資源投放的方式來解決,總體而言,解決問題倒不是很復(fù)雜,關(guān)鍵是怎么說動(dòng)老板,這里有個(gè)小技巧,在提交給老板整套的問題分析研究情況及相應(yīng)解決方案中,必須突出現(xiàn)有存在問題發(fā)現(xiàn)下去后對(duì)公司戰(zhàn)略的損害(嚇嚇老板)還要要著重讓公司決策者看到解決之后的收益(哄哄老板),爭取老板的認(rèn)可與投入。
如下幾個(gè)因素:
老板及公司的未來發(fā)展目標(biāo)
公司目前的資源與現(xiàn)狀
前期發(fā)生問題事故的前車之鑒
該計(jì)劃所計(jì)劃達(dá)成的效果
各層面人員及相關(guān)部門的關(guān)連利益點(diǎn)
考評(píng)稽查機(jī)制
具體的策略制定切忌坐在辦公室里干想,而是要來發(fā)動(dòng)群體共同參與,一方面是個(gè)人的思維能力畢竟是有限的,考慮問題很難說能兼顧到方方面面,發(fā)動(dòng)群眾來集思廣益,將方案的可執(zhí)行性盡可能放到最大化,取之于民用之于民嘛。另一方面,讓員工參與市場部的一些工作,讓員工的思想融入到市場部的工作中來,真正意義上的尊重員工。這對(duì)提高員工的后期成型方案的響應(yīng)性和執(zhí)行性會(huì)有個(gè)很大的幫助。
新的方案完稿之后,切忌直接頒布實(shí)施,最好是進(jìn)行小區(qū)域試行,確認(rèn)有效,獲得公司管理層的認(rèn)可后再行推廣。雖然時(shí)間上會(huì)拖延一些,但能確保效果。另一個(gè)方面,老板所能給予的計(jì)劃資源永遠(yuǎn)是有限的,永遠(yuǎn)是僧多粥少,在沒有看到兔子之前,是不會(huì)撒更多老鷹出來的,如果將已有資源進(jìn)行平均分配,就是撒胡椒面,東南西北都各撒一點(diǎn),可以到頭來一事無成,落的個(gè)四處抱怨,與其這樣,不如將有效的資源與精力集中投放在一兩個(gè)市場,將有限的資源進(jìn)行重點(diǎn)投入或者是輪流的重點(diǎn)投入,撒胡焦面的做法切不可取。
二是培訓(xùn)到位;
三是跟進(jìn)工作到位;
在新策略的實(shí)施過程中,相關(guān)的利益點(diǎn)設(shè)定相當(dāng)?shù)谝恢匾?,新產(chǎn)品投放或是
新的營銷策略的執(zhí)行,都需要基層員工付出更多的努力和汗水,就得有額外的績效考核制度來配套,缺少這個(gè)利益點(diǎn)的刺激,那么基層業(yè)務(wù)人員的對(duì)新策略新產(chǎn)品的積極性難免就會(huì)小很多了,甚至視作負(fù)擔(dān),這也是許多企業(yè)新產(chǎn)品推廣失利的主要原因。
一種新營銷策略的起用或者是新產(chǎn)品的投放,員工必須有效的`領(lǐng)會(huì)企業(yè)意圖和理解產(chǎn)品概念。才能有效的轉(zhuǎn)化在具體行動(dòng)上,新概念或是新產(chǎn)品首先要賣給自己同事,然后才能一級(jí)級(jí)賣給經(jīng)銷商、賣給賣場、最終賣給消費(fèi)者。加之中國地廣人多,各地風(fēng)土人情各異,市場也是各有特色,各地的市場狀況會(huì)迫使當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員對(duì)案子進(jìn)行不同程度的變動(dòng),如不進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)修正,很有可能就會(huì)出現(xiàn)方向性偏差,所以市場部還有個(gè)很重要的工作就是培訓(xùn),持續(xù)的培訓(xùn),不間斷的培訓(xùn),確保概念理念傳輸?shù)轿?。確保理解到位,杜絕跑偏。
持續(xù)的后期跟進(jìn),在具體的操作過程中,各分支機(jī)構(gòu)難免會(huì)出現(xiàn)些進(jìn)度延誤和精力松懈的情況,這可不是一兩遍通知發(fā)下去就提醒解決的,而要保持定期的市場查訪與跟進(jìn),要訂的緊,避免出現(xiàn)松懈情況。千萬不要以職務(wù)壓人,沒人吃這一套的。
市場部的其他功能發(fā)揮
作為一個(gè)優(yōu)秀的市場部經(jīng)理,你的所作所為要在一定程度上具備超越性的思維,突破公司管理層對(duì)市場的局限性認(rèn)識(shí),主動(dòng)發(fā)揮市場部所擁有的資源和專長,超越老板的思維,做些讓老板驚喜的事情出來。
1.學(xué)會(huì)共享下屬的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)
發(fā)揮總部的平臺(tái)作用,定期的收集區(qū)域或個(gè)人的優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn),稍作修改潤色后在公司內(nèi)實(shí)現(xiàn)共享,以期共同提高大家的工作效率,也是對(duì)優(yōu)秀區(qū)域或個(gè)人的工作肯定,還會(huì)促進(jìn)其他員工的進(jìn)步和創(chuàng)新。如果只是市場部經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn),大家會(huì)認(rèn)為很正常、因?yàn)槟闶莔kt經(jīng)理嘛,能想出這些優(yōu)秀的措施或是方案很正常的,如果是一般員工想出來的,其他員工就會(huì)有壓力了,老板也會(huì)非常認(rèn)同這種內(nèi)部自增壓力、調(diào)動(dòng)群體積極性的做法。從而引深到對(duì)市場部經(jīng)理管理能力的認(rèn)可。
2.動(dòng)態(tài)的圖形化進(jìn)度表達(dá)系統(tǒng)
除了語言外,圖形是最有效的表達(dá)方式了,市場總?cè)萘考鞍l(fā)展趨勢(shì)、全國各
地的分布情況、本公司司產(chǎn)品的市場占比等市場背景資料的表達(dá)方式最好使用大幅的圖形化來表達(dá),且分區(qū)分月的銷售量化任務(wù)、實(shí)際完成進(jìn)度、市場占有率的變化情況這些保持動(dòng)態(tài)變化的數(shù)據(jù)需按時(shí)間段發(fā)展階段逐步表達(dá)出來,這樣,不管是老板還是普通業(yè)務(wù)人員,都能很清楚的知道公司的目標(biāo)與進(jìn)度狀況。這要比一堆密密麻麻的文字分析說明更有效效率。從中也很容易的就能體現(xiàn)出由于市場部的規(guī)劃和努力,使的發(fā)展勢(shì)頭與以前有那些不同和進(jìn)步。
3.學(xué)會(huì)開現(xiàn)場會(huì)。
獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)也好,懲誡后進(jìn)也好,開現(xiàn)場會(huì)的效果遠(yuǎn)要比在會(huì)議室開會(huì)好的多,形式上直觀,對(duì)各位業(yè)務(wù)執(zhí)行層面的員工也具有更強(qiáng)的震撼力,特別是后進(jìn)區(qū)域的連續(xù)性會(huì)議,能有效的避免后進(jìn)區(qū)域普通會(huì)議上陽奉陰違的情況。
4.人材的培養(yǎng)
優(yōu)秀的人材是企業(yè)發(fā)展過程中必不可少的,內(nèi)部培養(yǎng)的成效要遠(yuǎn)大于外部招聘,誰來培養(yǎng)?很多企業(yè)的人力資源部僅僅只是人事部,極少有做到內(nèi)部培訓(xùn)功能的,而市場的理論知識(shí)是最豐厚的,工作牽涉面又是最廣,完全可以把這塊工作接過來。在老板眼中,能培養(yǎng)出師傅的師傅是最值錢的。
根本:
作為市場部經(jīng)理,有許許多多需要注意留意的地方,但有個(gè)核心點(diǎn)是必須要牢記的,就是發(fā)揮群眾(員工)的力量,因?yàn)槟阋粋€(gè)人的力量畢竟是有限的,思維也是有一定的局限性,而廣大人民群眾的力量和思想則如濤淘江水,連綿不斷,就看你會(huì)不會(huì)調(diào)用了,一個(gè)優(yōu)秀的市場部經(jīng)理往往是個(gè)優(yōu)秀的管理者,他會(huì)充分調(diào)動(dòng)市場部經(jīng)理這個(gè)職務(wù)資源和優(yōu)勢(shì),來設(shè)定許許多多的利益點(diǎn)(精神利益和物質(zhì)利益),來調(diào)動(dòng)眾員工的聰明才智,然后再進(jìn)行一個(gè)專業(yè)化的有效整合,呈現(xiàn)給老板和員工。這種基于現(xiàn)實(shí)、現(xiàn)狀的策劃案,往往是上下都?xì)g迎,都能認(rèn)可和接受。也是大家最認(rèn)可的市場部經(jīng)理。
《說明》
崗位名稱:市場部主管
直接上級(jí):營運(yùn)部總監(jiān)
直接下級(jí): 市場專員、策劃專員
本職工作:負(fù)責(zé)公司品牌形象及市場推廣策劃工作
直接職責(zé):
(1)向銷售部核實(shí)車輛銷售數(shù)據(jù),定期核查車輛庫存,策劃做出相應(yīng)促銷活動(dòng)。
(2)向營運(yùn)部總監(jiān)匯市場部工作計(jì)劃,并參加公司有關(guān)市場調(diào)查工作的會(huì)議。
(3)主持召開市場部例會(huì),批閱市場部相關(guān)人員提交的調(diào)查報(bào)告及相關(guān)文件。
(4)正確及時(shí)無誤地傳達(dá)上級(jí)指示文件,并遵照?qǐng)?zhí)行。
(5)制訂市場部的工作程序及流程。根據(jù)公司目標(biāo),制訂市場部工作計(jì)劃,上報(bào)營運(yùn)部總監(jiān)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
(6)按照工作程序和流程,以及相關(guān)規(guī)章制度的內(nèi)容,制定市場專員、策劃專員崗位工作職責(zé)。
(7)向市場專員、策劃專員部屬工作任務(wù),在必要情況下,向其授權(quán)。
(8)根據(jù)工作需要,調(diào)配市場專員、策劃專員的工作崗位,并報(bào)行政部備案。
(9)及時(shí)對(duì)市場專員、策劃專員在工作中的爭議做出裁決。
(10)監(jiān)督、檢查、巡視、制定市場部的各項(xiàng)工作。
(11)配合銷售部工作計(jì)劃,策劃本公司的市場調(diào)查策劃活動(dòng)。
(12)審批提交的調(diào)查報(bào)告策劃方案,并根據(jù)該方案向其授權(quán),針對(duì)調(diào)查計(jì)劃的執(zhí)行情況,召開工作會(huì)議。
(13)分析市場信息資料和發(fā)掘潛在客戶,草擬市場開發(fā)方案,上報(bào)營運(yùn)總監(jiān)。
(14)參加營運(yùn)部的公關(guān)活動(dòng),完成上級(jí)授權(quán)交辦的其它任務(wù)。
(15)關(guān)心市場部人員的工作、思想和生活。
(16)協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系。依據(jù)程序提出與相關(guān)部門之間的工作界定意見,并報(bào)批上級(jí)。
主管責(zé)任:
(1)對(duì)市場部的工作績效負(fù)責(zé)。
(2)對(duì)市場部的培訓(xùn)工作負(fù)總責(zé)。
(3)對(duì)市場部的所有工作的檢查反饋負(fù)責(zé)。
(4)對(duì)市場部給公司造成的影響負(fù)責(zé)。
(5)對(duì)公司及市場部的廣告費(fèi)用負(fù)責(zé)。
(6)對(duì)市場部工作程序和工作流程的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。
(7)對(duì)市場部所屬的人員的紀(jì)律行為、工作秩序、整體儀表、精神面貌負(fù)責(zé)。
(8)對(duì)市場部違紀(jì)者提出處理意見負(fù)責(zé)。
(9)對(duì)市場部的一切法律行為負(fù)總責(zé)。
(10)對(duì)市場部所屬的辦公設(shè)備、設(shè)施的完好性負(fù)責(zé)。
主要權(quán)力:
(1)向營運(yùn)部總監(jiān)匯報(bào)市場部真實(shí)情況的權(quán)力。
(2)對(duì)市場專員、策劃專員有指揮權(quán)。
(3)對(duì)市場專員、策劃專員的人事調(diào)動(dòng)有建議權(quán)。
(4)對(duì)市場專員、策劃專員的工作水平,有考核權(quán)。
(5)對(duì)市場專員、策劃專員在工作中的爭議有裁判權(quán)。
(6)對(duì)市場專員、策劃專員的工作有評(píng)價(jià)權(quán)。
(7)對(duì)市場專員、策劃專員的工作有監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)。
(8)對(duì)市場專員、策劃專員的市場部內(nèi)部范圍內(nèi)有處分權(quán)。
(9)對(duì)市場專員、策劃專員的獎(jiǎng)懲有建議權(quán)。
(10)對(duì)市場專員、策劃專員的工作有對(duì)外代表權(quán)。
(11)對(duì)營運(yùn)部所屬相關(guān)部門工作有見意權(quán)。
管轄范圍:
(1)市場部所屬市場專員、策劃專員。
(2)市場部所屬辦公場所以及相關(guān)的辦公設(shè)施、辦公設(shè)備。
(3)負(fù)責(zé)管理公司賣場內(nèi)裝飾物、報(bào)刊雜志、宣傳畫冊(cè)的陳列擺放。 崗位職責(zé)
1、研究市場的宏觀方面的信息,包含市場動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢(shì)等,并收集產(chǎn)品與市場信息。
2、設(shè)計(jì)、建立與維護(hù)公司產(chǎn)品品牌的定位,設(shè)計(jì)與實(shí)施具體市場方案。
3、組織、編制大型市場規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案。
4、編寫方案設(shè)計(jì)報(bào)告、實(shí)施方案報(bào)告。
5、獨(dú)立完成廣告策劃案、品牌推廣方案。
6、指導(dǎo)制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說明書、銷售支持材料等。
7、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目總體和分階段的市場推廣傳播策略并有效執(zhí)行。
8、負(fù)責(zé)整合營銷資源,與策劃公司對(duì)接制定項(xiàng)目營銷傳播計(jì)劃,廣告創(chuàng)意。
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目市場營銷費(fèi)用的預(yù)算支出的控制。
工作內(nèi)容
1、制定公司市場戰(zhàn)略規(guī)劃及銷售目標(biāo), 年度年推廣計(jì)劃,并根據(jù)年度銷售目標(biāo)分解月度計(jì)劃、制定實(shí)施方法,上報(bào)營運(yùn)總監(jiān)及總經(jīng)理審批,并依照最終決議實(shí)施;定期對(duì)市場戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行回顧,按照實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,按照批復(fù)情況執(zhí)行。
2、組織市場調(diào)研對(duì)公司經(jīng)營品牌的市場信息、產(chǎn)品的市場走勢(shì)、市場份額及同比增長率、競爭品牌分析、同行競爭對(duì)手促銷活動(dòng)等進(jìn)行調(diào)研及分析,并制定相應(yīng)的市場戰(zhàn)略和改進(jìn)措施生成報(bào)告。
3、營銷宣傳品,以配合公司各類促銷、宣傳活動(dòng)的需要。
4、與廣告商、各類媒體建立良好合作關(guān)系,以獲得優(yōu)先、優(yōu)惠的制作、發(fā)布服務(wù)。
5、參與廣告宣傳及促銷活動(dòng)的實(shí)施,負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的協(xié)調(diào), 組織廣告宣傳品平面設(shè)計(jì)及促銷活動(dòng)方案的評(píng)審工作。
6、對(duì)合作方的廣告支持費(fèi)用的收回情況進(jìn)行跟蹤,并協(xié)助財(cái)務(wù)如期收回。
7、按每次活動(dòng)方案進(jìn)行活動(dòng)預(yù)先事項(xiàng)上報(bào)與對(duì)該活動(dòng)的情況進(jìn)行總結(jié)分析,并將此備案。
績效考核
1、市場部的績效考評(píng)每季度進(jìn)行一次,原則上在3月、6月、9月、12月下旬進(jìn)行;
2、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)以上班考勤、獨(dú)立完成策劃方案、工作主動(dòng)性、個(gè)人綜合素質(zhì)、市場調(diào)查報(bào)告、市場統(tǒng)計(jì)評(píng)估、廣告贊助商。
3、市場專員、策劃專員的考評(píng)實(shí)施細(xì)則在本制度基礎(chǔ)上由營運(yùn)總監(jiān)、考評(píng)負(fù)責(zé)人共同制定。
4、本制度自頒布之日起實(shí)行。
市場部的主要任務(wù)
(一) 作為公司的情報(bào)機(jī)構(gòu)
1、跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
2、搜集行業(yè)信息,特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、競爭手段等情報(bào)的收集、整理和分析。
3、進(jìn)行市場調(diào)研,掌握消費(fèi)者購買心理和行為,為公司市場活動(dòng)提供決策依據(jù)。
4、參與公司網(wǎng)站建設(shè)。
(二) 作為公司的參謀機(jī)構(gòu)
1、制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略;
2、制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長期目標(biāo);
3、做出銷售預(yù)測(cè),提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃;
4、參與制定賣場內(nèi)精品銷售部價(jià)格;
5、整理分析銷售部的銷售及庫存資料信息。
(三) 作為公司的公關(guān)機(jī)構(gòu)
神的生動(dòng)詮釋。品牌是有凈化力、有創(chuàng)造力、有擴(kuò)張力的。品牌象征著財(cái)富, 標(biāo)志著品質(zhì),孕育著文化。品牌是企業(yè)的靈魂,是產(chǎn)業(yè)的基石,是企業(yè)的精華。我們堅(jiān)持將品牌戰(zhàn)略進(jìn)行到底,不斷提升企業(yè)品牌形象和市場影響力!
2、制定及實(shí)施市場廣告、推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng);
3、完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的宣傳;
5、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理;
6、經(jīng)公司總經(jīng)理核定后,代表公司對(duì)外發(fā)布層面有利信息。
市場部經(jīng)理工作規(guī)劃篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師:
地探索和調(diào)整,不辭辛勞地奔走和努力,走出了一條適合區(qū)域銷售習(xí)慣的新路子,取得了一定的成績。卷煙銷售總量和促銷品牌銷售量屢創(chuàng)新高,在各條線路中名列前茅;銷售層面控制也基本定型,今年1至6月銷售排名前10%的客戶占區(qū)域銷售總量的百分比均控制在35%以下,超前性地達(dá)到了公司的要求。
2、市場經(jīng)理的工作職責(zé)。依據(jù)公司的整體規(guī)劃和營銷目標(biāo),正確分析市場機(jī)會(huì),確定目標(biāo)市場;合理設(shè)定銷售目標(biāo),制訂銷售計(jì)劃和銷售策略;管理和指導(dǎo)一線營銷人員(在煙草這個(gè)營銷組織中,市場經(jīng)理首先是一名營銷人員,同時(shí)又充當(dāng)著一線營銷隊(duì)伍的管理者。所以,從這個(gè)角度來理解,市場經(jīng)理的營銷能力應(yīng)該在一線營銷人員之上)市場經(jīng)理最主要的工作職責(zé)和任務(wù)就是在營銷團(tuán)隊(duì)中起著教練員和指揮棒的作用,他必須教會(huì)和帶領(lǐng)一線營銷人員通過一系列的營銷活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)公司的營銷目標(biāo)。
1、在營銷團(tuán)隊(duì)中采用說服式、參與式的工作風(fēng)格,而不是簡單粗暴的命令式和不負(fù)責(zé)任的授權(quán)式。公平、公正、公開地開展指標(biāo)考核、分配卷煙、查錯(cuò)糾錯(cuò)等各項(xiàng)工作,以理服人,以健全的。
規(guī)章制度。
管理人。
2、完善每天的工作例會(huì)制度,加強(qiáng)橫向與縱向溝通。鑒于線路分散,所有客戶經(jīng)理無法每天集中的實(shí)際情況,計(jì)劃在電腦平臺(tái)上設(shè)置一個(gè)工作例會(huì)平臺(tái),通過這個(gè)平臺(tái)將當(dāng)天的各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)與安排,對(duì)上個(gè)工作日的工作統(tǒng)一點(diǎn)評(píng),表揚(yáng)先進(jìn),鞭策后進(jìn)??蛻艚?jīng)理與訪銷員每個(gè)月至少集中一次進(jìn)行溝通交流,提高工作質(zhì)量和效率。
3、加強(qiáng)市場信息的收集和分析工作。在以往的工作中,客戶經(jīng)理最基礎(chǔ)和最重要的工作——市場信息的收集和分析流于形式,收集到的信息散、亂,有的信息甚至毫無價(jià)值,最主要的原因在于客戶經(jīng)理在信息收集和分析方面缺乏指向性,想當(dāng)然地亂收一通,如此分析出來的結(jié)果可想而知。(實(shí)際操作)。
4、在工作過程中將自己和其他優(yōu)秀的客戶經(jīng)理在卷煙營銷一線積累的一些經(jīng)驗(yàn)毫無保留地、開誠布公地與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流,取長補(bǔ)短,采取“傳、幫、帶”的形式提高團(tuán)隊(duì)整體的能力、腦力、挑戰(zhàn)力、執(zhí)行力和凝聚力,著力打造一支“招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝”的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
如果竟崗成功,我絕不會(huì)驕傲,我會(huì)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地面對(duì)人生的新一輪挑戰(zhàn),力求在新的工作崗位上干出成績,干出精彩!
如果竟崗失敗,我更不會(huì)氣餒,我會(huì)積極努力地尋找差距,縮小差距,超越差距,回到原來的工作崗位從頭再來。我相信,我仍然是一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理!
謝謝大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們:
大家好!
記得美國著名政治家富蘭克林有句。
名言。
:“推動(dòng)你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動(dòng)你?!苯裉?,我正是為繼續(xù)推動(dòng)我無比熱愛的通信事業(yè)而來。我希望帶給大家的是一個(gè)真誠、理性、執(zhí)著和勇于接受挑戰(zhàn)的我。
我競聘的職務(wù)是電信公司市場部經(jīng)理。綜合分析,我認(rèn)為我競聘這一職務(wù)的優(yōu)勢(shì)主要有以下三個(gè)方面:
參加工作以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的一系列方針、政策,并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用,現(xiàn)已具備了較強(qiáng)的政治素質(zhì)及承受能力,在思想上我能與黨中央保持高度一致。
我今年**歲,作為青年人,我思想解放,勇于探索,開拓進(jìn)取,富有改革和創(chuàng)新精神特別是近幾年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,使我拓寬了思路、開闊了眼界,增強(qiáng)了大局觀念,豐富了工作經(jīng)驗(yàn),我相信,擁有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和旺盛的精力,我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。
我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美無論什么工作不干則已要干就要追求卓越力爭達(dá)到一流水平這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn)竭盡全力爭取把本職工作做得最好我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密一絲不茍高效快捷講求效率同時(shí)有很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神為了完成繁重的工作任務(wù)經(jīng)常廢寢忘食、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn)特別是在我擔(dān)任異網(wǎng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目部經(jīng)理期間為了完成公司的任務(wù)指標(biāo)我把全部心血都傾注在工作上這一年我?guī)ьI(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)完成了公司1/3的收入與渠道代理共同組建的電話營銷班在04年作為經(jīng)驗(yàn)在全區(qū)交流同時(shí)多年的工作經(jīng)歷也使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻(xiàn)的品質(zhì)造就了勇于承擔(dān)責(zé)任永遠(yuǎn)不言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格所有這些都為搞好市場拓展與管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作以來,我先后做過電信客戶服務(wù)中心、網(wǎng)吧業(yè)務(wù)、話吧業(yè)務(wù)等工作特別是在擔(dān)任異網(wǎng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目部經(jīng)理期間,更加鍛煉了我較強(qiáng)的組織能力,并在實(shí)際管理過程中積累了大量的管理經(jīng)驗(yàn)同時(shí),多年的工作實(shí)踐,也使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,深切地感受到自己在業(yè)務(wù)知識(shí)、管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高這些都更加堅(jiān)定了我扎根于電信公司,腳踏實(shí)地運(yùn)用自己所學(xué)知識(shí),所掌握技能,做好每份工作的決心。
如果我有幸競聘成功,我將把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺(tái),竭盡個(gè)人的能力和水平,不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。我的初步設(shè)想是:我將緊緊圍繞公司改革與發(fā)展的總體目標(biāo),以市場部門神圣使命為動(dòng)力,努力開拓市場,營造良好的市場外圍環(huán)境,把十個(gè)旗縣區(qū)的業(yè)務(wù)做好,做嚴(yán),做強(qiáng)。堅(jiān)持以增強(qiáng)動(dòng)力、激發(fā)活力、發(fā)掘潛力為目的,以加快改革、加大激勵(lì)、加強(qiáng)管理為手段,依靠科學(xué)的工作思路、正確的營銷策略、完善的用人機(jī)制和管理辦法,實(shí)現(xiàn)公司20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展提速、效益提升的目標(biāo)。
市場部經(jīng)理工作規(guī)劃篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好。
首先感謝您在百忙之中翻閱我的自薦信,你的關(guān)注將翻開我人生的一頁。通過對(duì)貴公司的了解,我愿到貴公司,為公司盡一份力,以便于公司對(duì)我的了解,現(xiàn)自我介紹如下:
我畢業(yè)于某學(xué)校,學(xué)習(xí)市場營銷與策劃專業(yè),在努力學(xué)好專業(yè)基礎(chǔ)課的同時(shí),利用課余時(shí)間參加文體活動(dòng)。鍛煉自己的交際能力,參加各種興趣小組,加強(qiáng)自己的動(dòng)手能力。
在校期間,我抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己各方面的能力,使自己朝著現(xiàn)代社會(huì)所需要的具有創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才發(fā)展在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí),學(xué)習(xí)了多門電子、機(jī)械類基礎(chǔ)課程及會(huì)計(jì)類全部課程,不僅培養(yǎng)了扎實(shí)的知識(shí)技能,訓(xùn)練了推力分析及實(shí)際操作能力,更建立了嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的思維體系;修完了專業(yè)以外其它經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的多門課程,并利用課余時(shí)間讀了大量市場營銷類書籍,如營銷企劃實(shí)務(wù)、銷售通路管理、企業(yè)廣告管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等,以完善我的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)。
"寬以待人、潔身自好"是我的處事原則;"精益求精、勇于進(jìn)取"是我的精神信念;"兢兢業(yè)業(yè)、不斷創(chuàng)新"是我的工作方式。自走出學(xué)校進(jìn)入某企業(yè)到現(xiàn)在,從一名初級(jí)的業(yè)務(wù)代理走到現(xiàn)在的市場銷售主管,幾年的工作經(jīng)歷使我具有一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和人脈關(guān)系。
某企業(yè)是某企業(yè)文化龍頭,是每位售者向往的地方,同時(shí)被此企業(yè)的文化所感染;作為一名銷售人,能為此產(chǎn)品走向全國貢獻(xiàn)出一份力是我們每個(gè)人的榮幸,我真摯的希望貴公司為我提供展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),我會(huì)以堅(jiān)韌的毅力戰(zhàn)勝以切困難,能成為貴公司一員,我三生有幸。
此致
敬禮
xxx。
日期
市場部經(jīng)理工作規(guī)劃篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
感謝您在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來閱讀這封自薦信,謝謝您的賞識(shí)給我一個(gè)展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)!相信你一定會(huì)是最好的伯樂,我一定不會(huì)讓你們失望的!
我是xx學(xué)校xx級(jí)市場營銷的學(xué)生,從入校的那天開始我就知道大學(xué)是一個(gè)藏龍臥虎的地方,要想在競爭這么激烈的環(huán)境下生存下去就必須不斷地自我完善,自我學(xué)習(xí),找到一個(gè)真正屬于自己的優(yōu)勢(shì)!所以在學(xué)校里,我從來不敢有半點(diǎn)松弛,半點(diǎn)馬虎,對(duì)于專業(yè)課程學(xué)習(xí),更是如此,幸好皇天不負(fù)苦心人,我的付出總算還是得到了回報(bào),xx年上學(xué)期還順利拿到了助理營銷師證和會(huì)計(jì)從業(yè)資格證,20xx年參加了助理會(huì)計(jì)師的考試一直是班上的"優(yōu)秀團(tuán)干"和"三好生".
在這個(gè)社會(huì),我知道文憑對(duì)于很多企業(yè)而言也是一個(gè)很重要的指標(biāo),而作為??粕奈乙膊]有因此放棄這個(gè)進(jìn)一步自我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),從進(jìn)大學(xué)的那年開始我就報(bào)考了市場營銷專業(yè)的長線自考,我一定會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去,直到拿到本科文憑為止!我相信這個(gè)艱辛的過程不僅有利于進(jìn)一步鞏固我的專業(yè)知識(shí),更可以增加你們對(duì)我的肯定!
我一直都知道,沒有實(shí)踐的理論是空洞的,特別是對(duì)于我們這個(gè)專業(yè)而言,所以大學(xué)期間我也參加了不少社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),雖然都稱不上大型的,但從中真的學(xué)到了不少的東西,讓我受益匪淺!xx的服務(wù)員是我的第一份工作,它讓我明白了忍耐與堅(jiān)持的重要性;商店的促銷員交會(huì)了我如何與人溝通等。
祝您和貴單位事業(yè)興旺發(fā)達(dá),蒸蒸日上!
此致
敬禮
xxx。
日期
市場部經(jīng)理工作規(guī)劃篇四
1、每月主題促銷。
藥房、日化分開執(zhí)行;全年共計(jì)11次(1-2月為一期)。
2、節(jié)日促銷。
全年計(jì)劃節(jié)日促銷15次,包括元旦(1月1日)、小年夜(1月16日)、情人節(jié)(2月14日)、婦女節(jié)(3月8日)、勞動(dòng)節(jié)(5月1日)、母親節(jié)(5月13日)、父親節(jié)(6月17日)、端午節(jié)(6月23日)、7月7日情(7月7日)、七夕(8月23日)、中秋(9月30日)、國慶節(jié)(10月1日)、重陽節(jié)(10月23日)、光棍節(jié)(11月11日)、圣誕節(jié)(12月25日)。
3、新店、店慶促銷。
新店促銷根據(jù)具體開業(yè)時(shí)間進(jìn)行,市場部店慶促銷按門店具體開業(yè)時(shí)間每月安排1-2家進(jìn)行大型店慶促銷活動(dòng)。
二、具體措施。
1、主題促銷為日常促銷,由會(huì)員活動(dòng)、采購招商、商品特價(jià)為主。全年主題促銷共11次,22場(日化、營運(yùn)分開),其中上半年5月和下半年10月會(huì)加大促銷、宣傳力度,目標(biāo)以營業(yè)額增長為主。
2、節(jié)日促銷是針對(duì)特殊節(jié)日而進(jìn)行的促銷,因藥房、日化門店的顧客的結(jié)構(gòu)不盡相同,營銷重點(diǎn)也將有所不同,端午、重陽等傳統(tǒng)節(jié)日以藥房促銷為主,情人節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日以日化門店促銷為主,元旦、五一、十一等大型節(jié)日藥房、日化門店共同參加。
3、單店促銷以店慶促銷為主,根據(jù)門店具體開業(yè)時(shí)間,每月安排1—2家門店,活動(dòng)力度較大,以路演吸引顧客進(jìn)店,以達(dá)額買贈(zèng)或買減提升客單價(jià),目標(biāo)以提升門店在附近商圈的認(rèn)識(shí)度,顧客忠誠度,營業(yè)及交易次數(shù)增長為主。
4、新店促銷,配合拓展、營運(yùn)等部門,做好新店促銷,提升新店在周圍商圈的認(rèn)知度及影響力,新店開業(yè)促銷之后,三個(gè)月內(nèi)再進(jìn)行一次大型的促銷。
5、活動(dòng)招商,提前做好活動(dòng)計(jì)劃,吸引供應(yīng)商參加,減少活動(dòng)成本,擴(kuò)大活動(dòng)的規(guī)模效益。
1、會(huì)員新增30000名,其中,藥房18000名,日化門店12000名;
2、會(huì)員的有效性的提升,新增會(huì)員的有效性達(dá)到95%;
3、會(huì)員回頭率的提升,新會(huì)員的回頭率達(dá)到60%;
二、具體措施。
1、將全年會(huì)員目標(biāo)分解到每月每店,每日跟進(jìn)門店會(huì)員的辦理情況,對(duì)辦理較差的門店進(jìn)行電話跟蹤,必要時(shí)實(shí)際到店示范會(huì)員卡辦理。對(duì)積極會(huì)員卡的門店與個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
2、會(huì)員的有效性要從辦理時(shí)就開始重視。20xx年,會(huì)員卡由原來的免費(fèi)辦理或達(dá)額贈(zèng)送改變?yōu)槊繌埵杖?元的工本費(fèi),會(huì)員辦理會(huì)員卡需填寫真實(shí)有效的個(gè)人信息,如姓名、生日、聯(lián)系方式等,員工在會(huì)員填寫完之后進(jìn)行核對(duì),如姓名是否清晰易辯、聯(lián)系方式是否有錯(cuò)誤(多一位數(shù)或少一位數(shù)),錄入會(huì)員資料進(jìn)也要仔細(xì)校對(duì)。市場部會(huì)員專員也將定時(shí)對(duì)門店錄入并上傳的會(huì)員資料進(jìn)行檢查并通報(bào)檢查結(jié)果。
3、提升會(huì)員權(quán)益,提高會(huì)員的回頭率。
藥房計(jì)劃每月推出會(huì)員日全場88折活動(dòng)(特價(jià)及部分不打折商品除外);會(huì)員“集印花,換好禮”活動(dòng),每月推出10-20品毛利較高的商品,每品1-3枚印花,會(huì)員積分一定數(shù)量的印花就可以到門店換取禮品,禮品以紙巾、洗潔精、食用油、飲料等顧客喜歡的日用品為主。定期給會(huì)員發(fā)送活動(dòng)短信,會(huì)員生日時(shí)給會(huì)員發(fā)送祝福短信,對(duì)新會(huì)員進(jìn)行電話回訪。
日化門店每月推出會(huì)員特價(jià)商品,比市場價(jià)優(yōu)惠30-50%,會(huì)員生日購物有禮(以身分證上生日為準(zhǔn)),會(huì)員生日到店購物可享受85折優(yōu)惠,工作計(jì)劃并可獲贈(zèng)小禮品一份;不定期推出會(huì)員日,會(huì)員專享全場85折優(yōu)惠。
1、協(xié)助工程部做好老店整改工作;
2、協(xié)助營運(yùn)做好賣場調(diào)整工作。
3、協(xié)助其它部門做好協(xié)助工作。
市場部經(jīng)理工作規(guī)劃篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委老師:
大家好!
我叫***,今年31歲,2000年畢業(yè)于山西大學(xué)。畢業(yè)后于2001年7月到山西慧光房地產(chǎn)開發(fā)公司作銷售工作,2002年8月至2005年7月在服裝行業(yè)摸爬滾打,2005年進(jìn)入山西一卓有限公司(李寧)工作,從而喜歡上了運(yùn)動(dòng)服裝這個(gè)行業(yè),2007年5月到貴人鳥山西分公司從事市場拓展至今。我今天競聘的是市場部經(jīng)理,先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),正是大家的支持和厚愛,才使我有信心走上這個(gè)競選的舞臺(tái)。
我參加競聘的理由有三點(diǎn):
第一點(diǎn):不想當(dāng)將軍的兵,不是一位好兵。對(duì)于青年人而言,越是新的工作和環(huán)境,就越富有吸引力和挑戰(zhàn)性。市場部經(jīng)理就是這樣一個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在,壓力與動(dòng)力并存的職位,它是公司市場部運(yùn)轉(zhuǎn)的核心、橋梁,工作強(qiáng)度和工作難度都很高,我認(rèn)為在這樣的壓力下工作,能夠?qū)W到新知識(shí),開拓視野,挖掘潛力,有利于自己的全面發(fā)展。
第二點(diǎn):我認(rèn)為自己具備了從事市場經(jīng)理所必須的個(gè)人素養(yǎng)。
首先,我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有著嚴(yán)明的組織紀(jì)律性和吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。
其二,我對(duì)服裝行業(yè)很感興趣且思想活躍,可塑性很強(qiáng)。我能夠很快地接受新事物,適應(yīng)新環(huán)境。
其三、我信奉誠實(shí)的做人宗旨,提倡團(tuán)結(jié),遇事懂得及時(shí)征求他人意見,能夠與同事一道,共同打造一個(gè)充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。
第三點(diǎn):我認(rèn)為自己具備了從事管理市場部所必須的知識(shí)和能力。
首先,從2002年至今,我有近6年的服裝市場的開拓和管理,從休閑裝到保暖內(nèi)衣再到運(yùn)動(dòng)行業(yè),積累起了比較豐富的產(chǎn)品知識(shí)和談判技巧。
其次,我平時(shí)注意對(duì)公司營銷政策、人員管理的收集和學(xué)習(xí)?,F(xiàn)在,我已經(jīng)對(duì)公司的經(jīng)營方針和業(yè)務(wù)流程有了一個(gè)直觀認(rèn)識(shí)。
再次,我性格外向,具有一定的語言文字功底,且具備了較好的語言表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力,這便于我將心比心,聯(lián)絡(luò)感情,與人和諧共處。
這次,如果我能競聘成功,我不僅只是把它當(dāng)作對(duì)過去工作的認(rèn)可,也是把它作為我事業(yè)啟航的鳴笛。我相信有信心做好本職的工作,一是求實(shí)意識(shí)強(qiáng),不論何時(shí)何地踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人,不會(huì)做有損于公司利益的事情;二是責(zé)任心強(qiáng),任何事情都認(rèn)真去做,一絲不茍;三是協(xié)調(diào)意識(shí),與部門之間的工作溝通,確保工作的及時(shí)完成。但是也有自己的不足之處就是在工作上的細(xì)化不夠,雖然每日有工作的計(jì)劃和安排,但是細(xì)節(jié)方面的工作還有不到之處,我會(huì)在今后的工作中注意改正的。
最后,在我競講結(jié)束前想向領(lǐng)導(dǎo)闡述一點(diǎn):假如我競選為市場部經(jīng)理,我要把所有的措施落實(shí)到實(shí)際工作中,并在工作中得到效果、產(chǎn)生效益,我相信我會(huì)把工作做的更好,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)看我的實(shí)際工作。
謝謝大家!
市場部經(jīng)理工作規(guī)劃篇六
駐點(diǎn)營銷。
駐點(diǎn)市場的推行既鍛煉、提升市場咳嗽弊隕恚痔矸窳艘幌咭滴袢嗽保市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時(shí)間及較合理的人員配備條件下開展實(shí)施)。
a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)點(diǎn),并針對(duì)性地拿出市場提升方案;。
c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;。
d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷。
活動(dòng)方案。
對(duì)市場促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
f、在市場實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給市場復(fù)制;。
3、與營業(yè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,營運(yùn)部相互配合促進(jìn)提升,成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動(dòng)企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議,對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案,由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過的方案,由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行,交營業(yè)部執(zhí)行,由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場部能否與營業(yè)部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
品牌小組計(jì)劃主要執(zhí)行工作:
品牌小組組成:
組長:市場部經(jīng)理副組長:營運(yùn)部總監(jiān)。
顧問:副總經(jīng)理。
執(zhí)行隊(duì)長:營業(yè)部經(jīng)理。
組員:門店主管。
備注:各項(xiàng)規(guī)范制度由整個(gè)品牌小組共同協(xié)商制定,經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長期執(zhí)行,后期門店運(yùn)營管理中,品牌小組中成員每次對(duì)門店進(jìn)行巡店均為一次稽核過程,稽核內(nèi)容如上,稽核過程中會(huì)根據(jù)各項(xiàng)稽核內(nèi)容對(duì)門店店長及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場評(píng)分(相應(yīng)巡店表格及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)會(huì)附帶于各項(xiàng)規(guī)范制度中),最終由門店店長及責(zé)任人現(xiàn)場簽字確認(rèn)獎(jiǎng)罰。
管理團(tuán)隊(duì)。
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動(dòng)的執(zhí)行。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。c設(shè)計(jì)師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計(jì)、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。
d客服專員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。目前,市場部前三項(xiàng)工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行,市場工作僅限于被動(dòng)應(yīng)付執(zhí)行,未能很好的主動(dòng)出擊,完成市場部應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé),且201x年間市場部間接性人員不足,市場部很多工作在一定程度上受限,201x年,希望在合理完善的人員配置上,完成市場部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門職能,主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
市場分析+市場調(diào)研。
1、競爭激烈。
近年來,公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運(yùn)運(yùn)作,奠定了扎實(shí)而迅速的生產(chǎn)營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn),建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店,為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務(wù),產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合,但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段,外加今年來公司經(jīng)營成本(原料成本、人工成本、鋪?zhàn)馑娰M(fèi)用上升等)日益增加,且增加較多,使家家知品牌在市場競爭中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源。
我公司立足深圳23年,為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一,一直以來,家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進(jìn)行品牌經(jīng)營,傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢(shì)以成功進(jìn)駐深圳社區(qū)居民消費(fèi)者心目中。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì),在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面,集中了一批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發(fā)展部門,雖然在201x年中市場部工作成效未見顯著,單經(jīng)過一年的摸爬滾打,市場部工作開始由被動(dòng)初觸主動(dòng),對(duì)市場變化及市場變化應(yīng)對(duì)較簡易,后期活動(dòng)開展中會(huì)相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。
3、市場調(diào)研。
品牌推廣。
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運(yùn)作,在切合自身定位的區(qū)域市場內(nèi),已具備了一定市場競爭優(yōu)勢(shì),為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,201x年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象。
為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象,建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)在所有產(chǎn)品包裝上強(qiáng)化家家知—二十年深圳品牌,突出產(chǎn)品特點(diǎn)“新鮮、美味、健康”;統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象,給消費(fèi)者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板,在廣告宣傳上,嚴(yán)格審核,堅(jiān)決杜絕錯(cuò)誤、偏色、不符合公司要求的設(shè)計(jì)制品發(fā)出門店,不定時(shí)對(duì)門店宣傳品進(jìn)行相關(guān)巡店維護(hù),201x年市場部設(shè)計(jì)師將承擔(dān)起門店形象管理維護(hù)職責(zé),定期對(duì)門店形象進(jìn)行巡查,對(duì)終端門店形象全權(quán)負(fù)責(zé)(市場部審核、總經(jīng)辦復(fù)核)。
2、產(chǎn)品定位。
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀,隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大市場份額,在保證利潤的同時(shí),建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,采用中、低價(jià)格策略,增加產(chǎn)品競爭力;同時(shí),進(jìn)一步深化家家知品牌影響力及競爭力,201x年整年計(jì)劃打造家家知品牌產(chǎn)品(拳頭產(chǎn)品),豐富拳頭產(chǎn)品種類,整年全力對(duì)家家知拳頭產(chǎn)品進(jìn)行推廣(產(chǎn)品促銷、店員激勵(lì)、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣),最終打造屬于家家知獨(dú)有的品牌產(chǎn)品,提升品牌及產(chǎn)品競爭力。
結(jié)合對(duì)同行業(yè)競爭對(duì)手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果,主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方。
向,定期上市新品,淘汰原有銷售較差產(chǎn)品,保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。(具體產(chǎn)品調(diào)研方向見201x年市場調(diào)研制度)。
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
201x年團(tuán)購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點(diǎn),針對(duì)201x年團(tuán)購市場的萎縮及家家知團(tuán)購經(jīng)營情況,201x年團(tuán)購?fù)茝V堅(jiān)持不間斷多單(最少三單)團(tuán)購在線(保證足夠的團(tuán)購?fù)?,做好門店團(tuán)購接待服務(wù)的稽查,堅(jiān)持對(duì)團(tuán)購評(píng)論及時(shí)回復(fù)及解決,既可以保證團(tuán)購的收入,又可以對(duì)家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。
4、客服接待。
客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護(hù)客戶資源,防止客戶流失,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品,又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等,使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏,保證公司品牌對(duì)外的統(tǒng)一正式的服務(wù),讓公司在消費(fèi)者指點(diǎn)中發(fā)展,是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費(fèi)基礎(chǔ)。201x年,重點(diǎn)發(fā)展公司品牌文化,規(guī)范公司品牌經(jīng)營,就必須重視消費(fèi)者對(duì)公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況,專門的客服專員,重點(diǎn)記錄消費(fèi)者對(duì)公司品牌經(jīng)營的建議、需求、投訴等內(nèi)容,將消費(fèi)者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門,相關(guān)部門于12小時(shí)內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件,并由客服專員于最遲36小時(shí)內(nèi)回復(fù)給消費(fèi)者,解決消費(fèi)者投訴事件。
5、市場推廣。
201x年中市場推廣工作基本為零,主要由于市場部對(duì)外部合作機(jī)會(huì)尋求太少,較少對(duì)外部進(jìn)行走訪及合作了解。201x年中,市場部將重點(diǎn)安排對(duì)外部市場的走訪及了解,針對(duì)201x年外部市場推廣合作較少的情況,14年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談?shì)^為重點(diǎn),爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家,含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等)。
201x市場推廣項(xiàng)目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、媒體傳播、市場活動(dòng)、整合營銷、銷售公關(guān)幾大板塊開展,其中,在13年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關(guān)四大板塊,計(jì)劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去,將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去,擴(kuò)大家家知品牌影響力;且通過渠道招募、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,幫助門店業(yè)績提升。
【篇二】。
一、信息網(wǎng)絡(luò)治理。
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息治理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)。
3.增加人員配置:
(1)信息治理員:市場部設(shè)專職信息治理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場部信息治理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的治理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場信息治理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息治理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息治理的工作。
6.動(dòng)態(tài)治理市場網(wǎng)絡(luò)。
市場開發(fā)助理與信息治理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息治理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績?cè)鲩L的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的治理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理治理制度)7.加強(qiáng)市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣。
杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí),樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清楚和深層次的熟悉。
三、客戶接待。
客人接待工作仍是市場部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、愛好愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、治理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清楚的、有一定深度的了解,對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感,對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的治理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的愛好。把長期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,使他們對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿足作為市場部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案治理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確把握項(xiàng)目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來訪客戶也日漸增多,市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部治理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量治理體系文件和治理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件治理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的各項(xiàng)工作治理,努力提高治理水平。
3、充分。
發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的。
崗位職責(zé)。
實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20xx年的營銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政治理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
市場部經(jīng)理工作規(guī)劃篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
感謝您在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來閱讀這封自薦信,謝謝您的賞識(shí)給我一個(gè)展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)!相信你一定會(huì)是最好的伯樂,我一定不會(huì)讓你們失望的!
我是xx學(xué)校xx級(jí)市場營銷的學(xué)生,從入校的那天開始我就知道大學(xué)是一個(gè)藏龍臥虎的地方,思想?yún)R報(bào)專題要想在競爭這么激烈的環(huán)境下生存下去就必須不斷地自我完善,自我學(xué)習(xí),找到一個(gè)真正屬于自己的優(yōu)勢(shì)!所以在學(xué)校里,我從來不敢有半點(diǎn)松弛,半點(diǎn)馬虎,對(duì)于專業(yè)課程學(xué)習(xí),更是如此,幸好皇天不負(fù)苦心人,我的付出總算還是得到了回報(bào),xx年上學(xué)期還順利拿到了助理營銷師證和會(huì)計(jì)從業(yè)資格證,20xx年參加了助理會(huì)計(jì)師的考試一直是班上的"優(yōu)秀團(tuán)干"和"三好生"。
在這個(gè)社會(huì),我知道xxxx對(duì)于很多企業(yè)而言也是一個(gè)很重要的指標(biāo),而作為??粕奈乙膊]有因此放棄這個(gè)進(jìn)一步自我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),從進(jìn)大學(xué)的那年開始我就報(bào)考了市場營銷專業(yè)的長線自考,我一定會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去,直到拿到本科xxxx為止!我相信這個(gè)艱辛的過程不僅有利于進(jìn)一步鞏固我的專業(yè)知識(shí),更可以增加你們對(duì)我的'肯定!
我一直都知道,沒有實(shí)踐的理論是空洞的,特別是對(duì)于我們這個(gè)專業(yè)而言,所以大學(xué)期間我也參加了不少社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),雖然都稱不上大型的,但從中真的學(xué)到了不少的東西,讓我受益匪淺!xx的服務(wù)員是我的第一份工作,它讓我明白了忍耐與堅(jiān)持的重要性;商店的促銷員交會(huì)了我如何與人溝通等。
祝您和貴單位事業(yè)興旺發(fā)達(dá),蒸蒸日上!
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
市場部經(jīng)理工作規(guī)劃篇八
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)營銷及業(yè)績分析;。
4、負(fù)責(zé)市場部營銷方案的制定;。
5、參與公司安排的其他相關(guān)市場營銷活動(dòng);。
6、熟悉新氧、更美、大眾等醫(yī)美平臺(tái)的營銷模式;。
7、維護(hù)、宣傳本品牌的定位及形象;。
8、制定本品牌的市場活動(dòng)策略、計(jì)劃及開展公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng);。
9、根據(jù)品牌定位,更新及完善mv,促進(jìn)品牌形象的完美展現(xiàn);。
10、對(duì)接集團(tuán)工作,整合資源。
市場部經(jīng)理工作規(guī)劃篇九
3.分析推廣結(jié)果,尋求最有效的推廣途徑;。
4.熟悉市場行情,定期分析競爭對(duì)手情況,并對(duì)于產(chǎn)品給出合理化建議;。
5.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定品牌推廣策略;。
6.具體負(fù)責(zé)企業(yè)的品牌推廣及品牌運(yùn)作工作;。
7.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品文案的策劃;。
8.新媒體營銷方案的制定以及展會(huì)的組織與實(shí)施。
市場部經(jīng)理工作規(guī)劃篇十
3.完成商品化陳列工作,有效進(jìn)行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理;。
4.進(jìn)行有效的購買點(diǎn)援助器材的張貼、懸掛及陳列;。
5.培育零售商店對(duì)于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對(duì)深度分銷的較多認(rèn)識(shí);。
7.建立良好的客戶關(guān)系,保持親善的態(tài)度,樹立公司的專業(yè)形象;。
8.積極有效利用促銷資金,以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率;。
9.完整、準(zhǔn)確、及時(shí)地制作、呈報(bào)各類報(bào)表;。
10.在市場代表的指導(dǎo)下,管理促銷人員。
市場部經(jīng)理工作規(guī)劃篇十一
1.搞定自已在市場部的人脈,方便以后管理市場部,這是基礎(chǔ).
2.了解你公司市場部的運(yùn)作方式.每個(gè)公司運(yùn)作方式都不一樣.
3.選取能夠受你任命的人.作為經(jīng)理,要管人,但不是管每個(gè)人.能夠透過找到自已得力的助手來保證自已新下達(dá)的舉措得到實(shí)施.
4.制定合理的,受大多數(shù)人贊同的市場開拓戰(zhàn)略.并實(shí)施下去.
5.根據(jù)市場的反饋?zhàn)鞒稣{(diào)整。
市場部經(jīng)理工作規(guī)劃篇十二
7、在公司內(nèi)部建立市場信息共享機(jī)制和相應(yīng)的保密措施;
8、在財(cái)務(wù)授權(quán)范圍內(nèi)審核、批準(zhǔn)產(chǎn)品品牌建設(shè)及維護(hù)方案,提交公司審批后組織實(shí)施;
9、組織、落實(shí)產(chǎn)品學(xué)術(shù)資料的制作、更新;
11、帶領(lǐng)市場部成員組建專家團(tuán)隊(duì),統(tǒng)一管理,分級(jí)維護(hù);
12、負(fù)責(zé)與醫(yī)學(xué)會(huì)等專業(yè)機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系;
13、組織制定本部門工作目標(biāo)、工作計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行;
14、協(xié)助公司人力資源部招聘本部門人員,負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、使用、激勵(lì)、考核,負(fù)責(zé)下屬的日常管理、溝通等。
15、參與公司年度銷售政策的制定。
16、負(fù)責(zé)與公司其它部門的工作協(xié)調(diào),獲得其他部門對(duì)本部門工作的支持;
17、服從公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,用心配合其他部門或同事的工作。
市場部經(jīng)理工作規(guī)劃篇十三
1)制定各種不同的通路配置計(jì)劃。
2)負(fù)責(zé)競爭產(chǎn)品信息的整理與分類。
3)制定產(chǎn)品的分銷計(jì)劃。
4)制定通路的培訓(xùn)、激勵(lì)和控制政策。
5)定期分析、評(píng)估通路。
6)與銷售部及時(shí)溝通每月銷量計(jì)劃并適量安排生產(chǎn)。
7)控制產(chǎn)成品、包裝式樣和庫存數(shù)量。
8)控制物流。
9)協(xié)同進(jìn)行促銷計(jì)劃。
市場部經(jīng)理工作規(guī)劃篇十四
4、定期到各地區(qū)公司按照企劃綱要及工作計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)檢查和考核;
5、負(fù)責(zé)全公司企劃的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo);
6、制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責(zé)、部門發(fā)展計(jì)劃;
7、負(fù)責(zé)企劃人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦;
8、執(zhí)行總公司規(guī)定任務(wù)并按要求下發(fā)地區(qū)公司負(fù)責(zé)實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié),上報(bào)總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)。
9、 對(duì)全國市場情況進(jìn)行調(diào)研、匯總、分析。
10、負(fù)責(zé)營運(yùn)本部企劃的日常工作管理及企劃部與其他部門的協(xié)調(diào);
市場部經(jīng)理:
確定公司產(chǎn)品和服務(wù)的需求、競爭者和潛在客戶,制定價(jià)格策略,確保公司利潤最大化和客戶滿意度最大化。監(jiān)督產(chǎn)品研發(fā),根據(jù)客戶的需求開發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)。
多數(shù)企業(yè)管理部門和最高行政主管的職位由經(jīng)驗(yàn)豐富的低層經(jīng)理和行政人員替補(bǔ),銷售經(jīng)理可以晉升為總經(jīng)理,直至最高職位總裁或首席執(zhí)行官。
市場經(jīng)理要求的教育背景相差很大,多數(shù)擁有文科或管理的本科學(xué)位,商業(yè)、金融、經(jīng)濟(jì)、外語等的課程也是對(duì)這一職位的很好的準(zhǔn)備。需要較高的人際溝通能力,很多還需要有外貿(mào)方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
1.對(duì)產(chǎn)品銷售管理工作;
2.負(fù)責(zé)市場開拓和管理工作;
3.負(fù)責(zé)編制本部門年季月銷售和預(yù)算的計(jì)劃工作;
4.對(duì)銷售管理辦法的研究和改進(jìn);
5.產(chǎn)品市場銷售潛力的調(diào)查和分析;
6.對(duì)下屬人員工作的考核、評(píng)比、激勵(lì);
7.銷售成績的統(tǒng)計(jì)與分析;
8.對(duì)同業(yè)、客戶、環(huán)境的調(diào)研;
9.負(fù)責(zé)對(duì)賬物卡的核對(duì);
10.定期或不定期地組織對(duì)銷售情況的分析和討論;
11.半年一次銷售情況的評(píng)價(jià);
12.有對(duì)下屬的人事推薦權(quán)和考核、評(píng)價(jià)權(quán)。
要求
1.具有大專以上文化程度和營銷管理知識(shí);
2.具有較強(qiáng)的管理能力和工作協(xié)調(diào)能力;
3.熟悉公司產(chǎn)品和基本生產(chǎn)情況。 2.3 會(huì)議
1.參加公司召開部以上有關(guān)工作會(huì)議;
2.參加公司每月季的工作協(xié)調(diào)會(huì);
3.參加公司年度工作評(píng)比會(huì)。 2.4 任務(wù)
確定價(jià)格策略,評(píng)估公司目標(biāo)和客戶滿意度。
基于建立目標(biāo)、市場特性、成本和加價(jià)因素的知識(shí),鑒定,發(fā)展,評(píng)價(jià)銷售策略。 評(píng)價(jià)產(chǎn)品開發(fā)的金融運(yùn)作,例如預(yù)算、支出、研發(fā)撥款、投資收益、益處損失預(yù)測(cè) 與廣告和銷售經(jīng)理合作,闡述,指導(dǎo)銷售活動(dòng)或促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的政策。 對(duì)銷售人員進(jìn)行雇傭、訓(xùn)練和績效評(píng)估,監(jiān)督他們?nèi)粘;顒?dòng)。
與零售商和經(jīng)銷人談判合同,以管理產(chǎn)品分配,建立銷售網(wǎng)并且發(fā)展分配戰(zhàn)略。 和產(chǎn)品開發(fā)人員協(xié)商產(chǎn)品的規(guī)格(例如設(shè)計(jì),顏色和包裝)。
編譯描述產(chǎn)品或者服務(wù)的報(bào)價(jià)表。
使用銷售預(yù)報(bào)和戰(zhàn)略性計(jì)劃,保證產(chǎn)品或服務(wù)的銷售和利潤,分析商業(yè)發(fā)展并且監(jiān)控市場趨勢(shì)。
選擇產(chǎn)品,在貿(mào)易或者產(chǎn)品展覽中展示產(chǎn)品
2.5 職責(zé)
1、維護(hù)、宣傳本品牌的定位及形象,讓品牌形象深入人心
1)拍攝品牌形象pop,設(shè)計(jì)、制作企業(yè)形象宣傳畫冊(cè)及handbook、市場宣傳dm。
2)設(shè)計(jì)、制作本品牌貨品的包裝、禮品等終端市場宣傳物料
3)將市場的宣傳物料分發(fā)到各店,如pop、dm、禮品、宣傳畫冊(cè)等
2、制定本品牌的市場活動(dòng)策略、計(jì)劃及開展公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)
1)制定全年活動(dòng)目的、策略、計(jì)劃
2)按計(jì)劃準(zhǔn)備并執(zhí)行促銷活動(dòng)及公關(guān)活動(dòng),參與公司市場部確定的推廣活動(dòng)
3)與報(bào)紙、雜志、電視等媒體形成良好合作關(guān)系,便于市場宣傳及活動(dòng)
3、根據(jù)品牌定位,更新及完善vm,促進(jìn)品牌形象的完美展現(xiàn)
1)確定本品牌vm策略,協(xié)助營銷策劃部設(shè)計(jì)、完善品牌vm
2)新品上市的陳列指導(dǎo)、促銷活動(dòng)的陳列指導(dǎo)等
2.6 權(quán)限
2)對(duì)促銷活動(dòng)及公關(guān)活動(dòng)有開展確認(rèn)權(quán)
3)對(duì)品牌vm系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、改善及推廣到店有確認(rèn)權(quán) 2.7 技能
1.電腦要求:熟練操作office及photoshop等軟件
2.語言要求:國語標(biāo)準(zhǔn),英語良好
3.出色的分析思考能力,溝通協(xié)調(diào)能力,解決問題方面的技能
4.建立良好人際關(guān)系的能力
5.邏輯判斷能力:將多項(xiàng)并行的工作安排的井井有條
6.市場專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用及提高
3 流程
場廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng);實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè);負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
但是,千萬要記住,以上只是行業(yè)定義,老板不一定認(rèn)可這個(gè)定義。畢竟,不是所有的老板都是市場營銷科班出身的,也并不一定是按照那一套套的東西而獲得成功的。許多老板只是看宏觀戰(zhàn)略,甚至只是看整體銷售情況,看工廠的產(chǎn)能。他所關(guān)心的是最大化產(chǎn)能是多少,銷售出去就能賺多少等方向性問題。作為下屬,你的工作就是如何把這些產(chǎn)能消化掉,變成利潤出來。也有很多老板認(rèn)為,市場部經(jīng)理的工作往往就是配合銷售部經(jīng)理更有效率地提高銷量,所以公司的要求目標(biāo)就是你的工作目標(biāo),就你的職位目標(biāo),也許老板想要的這個(gè)市場部經(jīng)理是專門做市場研究分析的,也有可能是定位在促銷設(shè)計(jì)上的,或者僅僅是來牽制銷售部經(jīng)理的。作為新上任的市場部經(jīng)理,你該做些什么不一定是行業(yè)的標(biāo)尺和定義,而是決策層的要求,你的工作就是為了這個(gè)要求才去建設(shè)那些網(wǎng)絡(luò)和品牌的,再去找點(diǎn)什么差異化賣點(diǎn)之類,這個(gè)千萬不要理解顛倒了。畢竟,在中國真正以市場為導(dǎo)向的企業(yè)還非常少,而銷售為導(dǎo)向的還是占了大多數(shù)。
2.清理、創(chuàng)造環(huán)境。接下來往哪里動(dòng)?直接動(dòng)產(chǎn)品動(dòng)廣告嗎?不,應(yīng)該是先給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,你的很多工作需要上上下下各部門的同事來協(xié)助你,這些部門都是缺一不可的。市場部經(jīng)理今后所有的計(jì)劃與設(shè)想要付諸實(shí)施,都離不開公司內(nèi)部方方面面的部門與相關(guān)人員。工欲善其事,必先利其器,樹立良好的個(gè)人形象,做一個(gè)受歡迎的人,才能使你以后的許多設(shè)想在大家的幫助下變成現(xiàn)實(shí)??梢钥紤]以市場部經(jīng)理的職務(wù)便利,利用公司資源來建立你的良好人際關(guān)系。
3.分析現(xiàn)狀。個(gè)人的工作環(huán)境處理好之后,下一步就是進(jìn)行市場環(huán)境的調(diào)查了,只有先調(diào)查清楚目前所處的環(huán)境與現(xiàn)狀,了解其根源所在,做出相應(yīng)的清理與整頓,才能為市場部經(jīng)理的未來真正動(dòng)作鋪平道路。
在絕大多數(shù)公司,老板的要求和現(xiàn)實(shí)總有一定的差距。這中間的差距出現(xiàn)的原因是什么,一定要查出來分析清楚。有一點(diǎn)可以明確的是,一般來說,種種問題與現(xiàn)象,內(nèi)部因素要占大頭,至于外部市場因素及競品因素要占小頭。而內(nèi)部因素又大多出在執(zhí)行力上,執(zhí)行力的問題就是人本身的問題,人本身的問題又往往出在利益點(diǎn)上,這里所指的利益點(diǎn),可不僅僅是工資與獎(jiǎng)金,而是情緒、技能、發(fā)展,這些都是利益點(diǎn)。
毛主席說的好:沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。光從現(xiàn)象去判斷是無法了解事情真正的原因的,必須要深入到基層員工中去,與他們?nèi)诤铣梢黄?,從中了解問題的根源,與員工來共同分析問題,鼓勵(lì)員工提出解決建議。市場一線員工最討厭總部領(lǐng)導(dǎo)下基層擺架子,那樣就別指望能聽取到什么有用的信息。而認(rèn)真傾聽員工的意見與建議,本身也是對(duì)員工的一種鼓勵(lì)與信任,也更加能確保以后市場部出臺(tái)的新方案被員工有效地接受與執(zhí)行。
4.清理現(xiàn)狀。了解到目前存在問題的根源后,下一步就要進(jìn)行已有問題的解決。不管是要通過疏導(dǎo)來解決的,還是要通過調(diào)動(dòng)資源投放的方式來解決,總體而言,解決問題倒不是很復(fù)雜,關(guān)鍵是怎么說動(dòng)老板。這里有個(gè)小技巧,在提交給老板整套的問題分析研究情況及相應(yīng)解決方案中,必須突出現(xiàn)有存在問題發(fā)展下去后對(duì)公司戰(zhàn)略的損害(嚇嚇老板),還要著重讓公司決策者看到解決之后的收益(哄哄老板),爭取老板的認(rèn)可與投入。
5.新策略設(shè)計(jì)。清理好現(xiàn)有問題之后,下一步就要開始制定新的策略方案了,也就是要體現(xiàn)市場部經(jīng)理的真正價(jià)值,展現(xiàn)出市場部經(jīng)理創(chuàng)新思路,新策略的制定一般要考慮如下幾個(gè)因素:老板及公司的未來發(fā)展目標(biāo);公司目前的資源與現(xiàn)狀;前期發(fā)生問題事故的前車之鑒;該計(jì)劃所計(jì)劃達(dá)成的效果;各層面人員及相關(guān)部門的關(guān)聯(lián)利益點(diǎn);考評(píng)稽查機(jī)制。 具體的策略制定切忌坐在辦公室里干想,而是要來發(fā)動(dòng)群體共同參與,一方面是個(gè)人的思維能力畢竟是有限的,考慮問題很難說能兼顧到方方面面,發(fā)動(dòng)群眾來集思廣益,將方案的可執(zhí)行性盡可能放到最大化,取之于民用之于民嘛。另一方面,讓員工參與市場部的一些工作,讓員工的思想融入到市場部的工作中來,真正意義上的尊重員工。這對(duì)提高員工的后期成型方案的響應(yīng)性和執(zhí)行性會(huì)有個(gè)很大的幫助。
6.從點(diǎn)到面,逐步推廣。新的方案完稿之后,切忌直接頒布實(shí)施,最好是進(jìn)行小區(qū)域試行,確認(rèn)有效,獲得公司管理層的認(rèn)可后再行推廣。雖然時(shí)間上會(huì)拖延一些,但能確保效果。另一個(gè)方面,老板所能給予的計(jì)劃資源永遠(yuǎn)是有限的,永遠(yuǎn)是僧多粥少,如果將已有資源進(jìn)行平均分配,就是撒胡椒面,東南西北都各撒一點(diǎn),可能到頭來一事無成,落得四處抱怨。與其這樣,不如將有效的資源與精力集中投放在一兩個(gè)市場,將有限的資源進(jìn)行重點(diǎn)投入或者是輪流的重點(diǎn)投入。
具體落實(shí)執(zhí)行就需要執(zhí)行力的保證,這個(gè)保證從哪里來?關(guān)鍵點(diǎn)在三方面:一是利益點(diǎn)設(shè)定;二是培訓(xùn)到位;三是跟進(jìn)工作到位。
在新策略的實(shí)施過程中,相關(guān)的利益點(diǎn)設(shè)定最重要。新產(chǎn)品投放或是新的營銷策略的執(zhí)行,都需要基層員工付出更多的努力和汗水,就得有額外的績效考核制度來配套,缺少這個(gè)利益點(diǎn)的刺激,那么基層業(yè)務(wù)人員的對(duì)新策略新產(chǎn)品的積極性難免會(huì)小很多了,甚至視為負(fù)擔(dān),這也是許多企業(yè)新產(chǎn)品推廣失利的主要原因。
一種新營銷策略的啟用或者是新產(chǎn)品的投放,員工必須領(lǐng)會(huì)企業(yè)意圖和理解產(chǎn)品概念,才能有效地轉(zhuǎn)化在具體行動(dòng)上。新概念或是新產(chǎn)品首先要賣給自己同事,然后才能一級(jí)級(jí)賣給經(jīng)銷商、賣給賣場、最終賣給消費(fèi)者。加之市場各有特色,各地的市場狀況會(huì)迫使當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員對(duì)案子進(jìn)行不同程度的變動(dòng),如不進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)修正,很有可能就會(huì)出現(xiàn)方向性偏差,所以市場部還有個(gè)很重要的工作就是培訓(xùn),持續(xù)的培訓(xùn),不間斷的培訓(xùn),確保概念理念傳輸?shù)轿弧?BR> 持續(xù)的后期跟進(jìn),在具體的操作過程中,各分支機(jī)構(gòu)難免會(huì)出現(xiàn)些進(jìn)度延誤和精力松懈的情況,這可不是一兩遍通知發(fā)下去就可解決的,而要保持定期的市場查訪與跟進(jìn),要盯得緊,避免出現(xiàn)松懈情況。千萬不要以職務(wù)壓人,沒人吃這一套的。
marketing manager,一個(gè)金燦燦的名字,一個(gè)成就光榮與夢(mèng)想的職務(wù),一個(gè)最大化展現(xiàn)年輕人才華的職務(wù),一個(gè)激情飛揚(yáng)的職務(wù)。
如果說銷售部經(jīng)理給企業(yè)帶來的是業(yè)績與戰(zhàn)果,那市場部經(jīng)理往往給企業(yè)帶來的是新希望和未來。作為決策層的高級(jí)管理層,往往是離不開銷售部經(jīng)理的有力支撐,但會(huì)將新的希望寄托于市場部經(jīng)理身上。
但是,任命一個(gè)銷售部經(jīng)理老板往往要再三考慮,不會(huì)輕易拍板,而任命一個(gè)市場部經(jīng)理則要快的多,這里面存在一個(gè)實(shí)與虛的問題,銷售部經(jīng)理手里抓的是實(shí)實(shí)在在的銷售網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)銷商,而市場部經(jīng)理的那些策劃,概念等等相對(duì)要虛一些,所以市場部經(jīng)理的職務(wù)往往是上的快,但下的也快,因何而下,銷售部經(jīng)理當(dāng)前產(chǎn)出利益與公司當(dāng)前利益結(jié)合的比較緊密,所以不會(huì)輕易流動(dòng),而市場部經(jīng)理的產(chǎn)出利益則比較難以量化,且很多都是中遠(yuǎn)期利益,一時(shí)看不到的,加之觀念上的沖突(老板和市場部經(jīng)理都屬于企業(yè)里思維最活躍的兩種人,思想活躍的人在一起最容易發(fā)生摩擦和碰撞了),所以經(jīng)常在招聘廣告上看到市場部經(jīng)理的招聘啟事也就不奇怪了。
首先我們來看一個(gè)市場捕經(jīng)理的基本工作架構(gòu):
第一步:
正確認(rèn)識(shí)行業(yè)定義與企業(yè)內(nèi)部定義(老板定義),明確老板定義及目的。 在營銷業(yè)界,對(duì)市場部經(jīng)理的普遍定義是有十五大功能::
1.制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃。
2.建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
3.對(duì)消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查。
4.對(duì)競爭品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等情況進(jìn)行的收集、整理和分析。
5.對(duì)競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
6.做出銷售預(yù)測(cè),提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。
7.制定產(chǎn)品企劃策略。
8.制定產(chǎn)品價(jià)格。
9.新產(chǎn)品上市規(guī)劃。
10.制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)。
11.促銷活動(dòng)的策劃及組織。
12.合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理。
13.制定及實(shí)施市場廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。
14.實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。
15.負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
以上所述是行業(yè)對(duì)市場部經(jīng)理該干些什么的基本定義,但是,千萬要記住,這只是行業(yè)定義,老板不一定認(rèn)可這個(gè)定義,畢竟不是所有的老板都是讀市場營銷本科出身的,也不懂的什么4p、6p、usp、ci、vi等等,也并不一定是按照那一套套的東西而獲得成功的,許多老板只是看宏觀戰(zhàn)略,甚至只是看整體銷售情況,看工廠的產(chǎn)能。他所關(guān)心的是最大化產(chǎn)能是多少,銷售出去就能賺多少等方向性問題,作為下屬,你的工作就是如何把這些產(chǎn)能消化掉,變成利潤出來。也有很多老板認(rèn)為,市場部經(jīng)理的工作往往就是配合銷售部經(jīng)理更有效率的提高銷量,所以公司的要求目標(biāo)就是你的工作目標(biāo),就你的職位目標(biāo),也許老板想要的這個(gè)市場部經(jīng)理是專門做市場研究分析的,也有可能是定位在促銷設(shè)計(jì)上的,或者僅僅是來牽制銷售部經(jīng)理的。作為新上任的市場部經(jīng)理,你該做些什么不一定是行業(yè)的標(biāo)尺和定義,而是公司決策層與老板的定義與要求,你的工作就是為了這個(gè)定義和要求才去建設(shè)那些網(wǎng)絡(luò)和品牌的,再來去找點(diǎn)什么差異化賣點(diǎn)之類,這個(gè)千萬不要理解顛倒了。千萬不要有市場部經(jīng)理應(yīng)該是干嗎干嗎的幼稚想法。畢竟,在中國真正以市場為導(dǎo)向的企業(yè)還非常之少,而銷售為導(dǎo)向的還是占了大多數(shù)。
工作的幾大步驟:
明確思想之后就是行動(dòng)了。
第一步往那里動(dòng)?
直接動(dòng)產(chǎn)品動(dòng)廣告嗎?不,應(yīng)該是先給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,你的很多工作需要上上下下各部門的同事來協(xié)助你,這些部門都是缺一不可的。市場部經(jīng)理今后所有的計(jì)劃與設(shè)想要付諸實(shí)施,都離不開公司內(nèi)部方方面面的部門與相關(guān)人員,欲工其事,必先利其器,樹立良好的個(gè)人形象,做一個(gè)受歡迎的人,才能使你以后的許多設(shè)想在大家的幫助下變成現(xiàn)實(shí),可以考慮以市場部經(jīng)理的職務(wù)便利,利用公司資源來建立你的良好人際關(guān)系。
在絕大多數(shù)公司,老板的要求和現(xiàn)實(shí)總有一定的差距,這中間的差距出現(xiàn)的原因是什么,一定要查出來分析清楚,有一點(diǎn)可以明確的是,一般來說,種種問題與現(xiàn)象,內(nèi)部因素要占大頭,至于外部市場因素及競品因素要占小頭,而內(nèi)部因素又大多出在執(zhí)行力上,執(zhí)行力的問題就是人本身的問題,人本身的問題又往往出在利益點(diǎn)上,這里所指的利益點(diǎn),可不僅僅是工資與獎(jiǎng)金,而是情緒,技能,發(fā)展,都是利益點(diǎn)。
了解到目前存在問題的根源后,,下一步就要進(jìn)行已有問題的解決,不管是要通過疏導(dǎo)來解決的,還要通過調(diào)動(dòng)資源投放的方式來解決,總體而言,解決問題倒不是很復(fù)雜,關(guān)鍵是怎么說動(dòng)老板,這里有個(gè)小技巧,在提交給老板整套的問題分析研究情況及相應(yīng)解決方案中,必須突出現(xiàn)有存在問題發(fā)現(xiàn)下去后對(duì)公司戰(zhàn)略的損害(嚇嚇老板)還要要著重讓公司決策者看到解決之后的收益(哄哄老板),爭取老板的認(rèn)可與投入。
如下幾個(gè)因素:
老板及公司的未來發(fā)展目標(biāo)
公司目前的資源與現(xiàn)狀
前期發(fā)生問題事故的前車之鑒
該計(jì)劃所計(jì)劃達(dá)成的效果
各層面人員及相關(guān)部門的關(guān)連利益點(diǎn)
考評(píng)稽查機(jī)制
具體的策略制定切忌坐在辦公室里干想,而是要來發(fā)動(dòng)群體共同參與,一方面是個(gè)人的思維能力畢竟是有限的,考慮問題很難說能兼顧到方方面面,發(fā)動(dòng)群眾來集思廣益,將方案的可執(zhí)行性盡可能放到最大化,取之于民用之于民嘛。另一方面,讓員工參與市場部的一些工作,讓員工的思想融入到市場部的工作中來,真正意義上的尊重員工。這對(duì)提高員工的后期成型方案的響應(yīng)性和執(zhí)行性會(huì)有個(gè)很大的幫助。
新的方案完稿之后,切忌直接頒布實(shí)施,最好是進(jìn)行小區(qū)域試行,確認(rèn)有效,獲得公司管理層的認(rèn)可后再行推廣。雖然時(shí)間上會(huì)拖延一些,但能確保效果。另一個(gè)方面,老板所能給予的計(jì)劃資源永遠(yuǎn)是有限的,永遠(yuǎn)是僧多粥少,在沒有看到兔子之前,是不會(huì)撒更多老鷹出來的,如果將已有資源進(jìn)行平均分配,就是撒胡椒面,東南西北都各撒一點(diǎn),可以到頭來一事無成,落的個(gè)四處抱怨,與其這樣,不如將有效的資源與精力集中投放在一兩個(gè)市場,將有限的資源進(jìn)行重點(diǎn)投入或者是輪流的重點(diǎn)投入,撒胡焦面的做法切不可取。
二是培訓(xùn)到位;
三是跟進(jìn)工作到位;
在新策略的實(shí)施過程中,相關(guān)的利益點(diǎn)設(shè)定相當(dāng)?shù)谝恢匾?,新產(chǎn)品投放或是
新的營銷策略的執(zhí)行,都需要基層員工付出更多的努力和汗水,就得有額外的績效考核制度來配套,缺少這個(gè)利益點(diǎn)的刺激,那么基層業(yè)務(wù)人員的對(duì)新策略新產(chǎn)品的積極性難免就會(huì)小很多了,甚至視作負(fù)擔(dān),這也是許多企業(yè)新產(chǎn)品推廣失利的主要原因。
一種新營銷策略的起用或者是新產(chǎn)品的投放,員工必須有效的`領(lǐng)會(huì)企業(yè)意圖和理解產(chǎn)品概念。才能有效的轉(zhuǎn)化在具體行動(dòng)上,新概念或是新產(chǎn)品首先要賣給自己同事,然后才能一級(jí)級(jí)賣給經(jīng)銷商、賣給賣場、最終賣給消費(fèi)者。加之中國地廣人多,各地風(fēng)土人情各異,市場也是各有特色,各地的市場狀況會(huì)迫使當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員對(duì)案子進(jìn)行不同程度的變動(dòng),如不進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)修正,很有可能就會(huì)出現(xiàn)方向性偏差,所以市場部還有個(gè)很重要的工作就是培訓(xùn),持續(xù)的培訓(xùn),不間斷的培訓(xùn),確保概念理念傳輸?shù)轿?。確保理解到位,杜絕跑偏。
持續(xù)的后期跟進(jìn),在具體的操作過程中,各分支機(jī)構(gòu)難免會(huì)出現(xiàn)些進(jìn)度延誤和精力松懈的情況,這可不是一兩遍通知發(fā)下去就提醒解決的,而要保持定期的市場查訪與跟進(jìn),要訂的緊,避免出現(xiàn)松懈情況。千萬不要以職務(wù)壓人,沒人吃這一套的。
市場部的其他功能發(fā)揮
作為一個(gè)優(yōu)秀的市場部經(jīng)理,你的所作所為要在一定程度上具備超越性的思維,突破公司管理層對(duì)市場的局限性認(rèn)識(shí),主動(dòng)發(fā)揮市場部所擁有的資源和專長,超越老板的思維,做些讓老板驚喜的事情出來。
1.學(xué)會(huì)共享下屬的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)
發(fā)揮總部的平臺(tái)作用,定期的收集區(qū)域或個(gè)人的優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn),稍作修改潤色后在公司內(nèi)實(shí)現(xiàn)共享,以期共同提高大家的工作效率,也是對(duì)優(yōu)秀區(qū)域或個(gè)人的工作肯定,還會(huì)促進(jìn)其他員工的進(jìn)步和創(chuàng)新。如果只是市場部經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn),大家會(huì)認(rèn)為很正常、因?yàn)槟闶莔kt經(jīng)理嘛,能想出這些優(yōu)秀的措施或是方案很正常的,如果是一般員工想出來的,其他員工就會(huì)有壓力了,老板也會(huì)非常認(rèn)同這種內(nèi)部自增壓力、調(diào)動(dòng)群體積極性的做法。從而引深到對(duì)市場部經(jīng)理管理能力的認(rèn)可。
2.動(dòng)態(tài)的圖形化進(jìn)度表達(dá)系統(tǒng)
除了語言外,圖形是最有效的表達(dá)方式了,市場總?cè)萘考鞍l(fā)展趨勢(shì)、全國各
地的分布情況、本公司司產(chǎn)品的市場占比等市場背景資料的表達(dá)方式最好使用大幅的圖形化來表達(dá),且分區(qū)分月的銷售量化任務(wù)、實(shí)際完成進(jìn)度、市場占有率的變化情況這些保持動(dòng)態(tài)變化的數(shù)據(jù)需按時(shí)間段發(fā)展階段逐步表達(dá)出來,這樣,不管是老板還是普通業(yè)務(wù)人員,都能很清楚的知道公司的目標(biāo)與進(jìn)度狀況。這要比一堆密密麻麻的文字分析說明更有效效率。從中也很容易的就能體現(xiàn)出由于市場部的規(guī)劃和努力,使的發(fā)展勢(shì)頭與以前有那些不同和進(jìn)步。
3.學(xué)會(huì)開現(xiàn)場會(huì)。
獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)也好,懲誡后進(jìn)也好,開現(xiàn)場會(huì)的效果遠(yuǎn)要比在會(huì)議室開會(huì)好的多,形式上直觀,對(duì)各位業(yè)務(wù)執(zhí)行層面的員工也具有更強(qiáng)的震撼力,特別是后進(jìn)區(qū)域的連續(xù)性會(huì)議,能有效的避免后進(jìn)區(qū)域普通會(huì)議上陽奉陰違的情況。
4.人材的培養(yǎng)
優(yōu)秀的人材是企業(yè)發(fā)展過程中必不可少的,內(nèi)部培養(yǎng)的成效要遠(yuǎn)大于外部招聘,誰來培養(yǎng)?很多企業(yè)的人力資源部僅僅只是人事部,極少有做到內(nèi)部培訓(xùn)功能的,而市場的理論知識(shí)是最豐厚的,工作牽涉面又是最廣,完全可以把這塊工作接過來。在老板眼中,能培養(yǎng)出師傅的師傅是最值錢的。
根本:
作為市場部經(jīng)理,有許許多多需要注意留意的地方,但有個(gè)核心點(diǎn)是必須要牢記的,就是發(fā)揮群眾(員工)的力量,因?yàn)槟阋粋€(gè)人的力量畢竟是有限的,思維也是有一定的局限性,而廣大人民群眾的力量和思想則如濤淘江水,連綿不斷,就看你會(huì)不會(huì)調(diào)用了,一個(gè)優(yōu)秀的市場部經(jīng)理往往是個(gè)優(yōu)秀的管理者,他會(huì)充分調(diào)動(dòng)市場部經(jīng)理這個(gè)職務(wù)資源和優(yōu)勢(shì),來設(shè)定許許多多的利益點(diǎn)(精神利益和物質(zhì)利益),來調(diào)動(dòng)眾員工的聰明才智,然后再進(jìn)行一個(gè)專業(yè)化的有效整合,呈現(xiàn)給老板和員工。這種基于現(xiàn)實(shí)、現(xiàn)狀的策劃案,往往是上下都?xì)g迎,都能認(rèn)可和接受。也是大家最認(rèn)可的市場部經(jīng)理。
《說明》
崗位名稱:市場部主管
直接上級(jí):營運(yùn)部總監(jiān)
直接下級(jí): 市場專員、策劃專員
本職工作:負(fù)責(zé)公司品牌形象及市場推廣策劃工作
直接職責(zé):
(1)向銷售部核實(shí)車輛銷售數(shù)據(jù),定期核查車輛庫存,策劃做出相應(yīng)促銷活動(dòng)。
(2)向營運(yùn)部總監(jiān)匯市場部工作計(jì)劃,并參加公司有關(guān)市場調(diào)查工作的會(huì)議。
(3)主持召開市場部例會(huì),批閱市場部相關(guān)人員提交的調(diào)查報(bào)告及相關(guān)文件。
(4)正確及時(shí)無誤地傳達(dá)上級(jí)指示文件,并遵照?qǐng)?zhí)行。
(5)制訂市場部的工作程序及流程。根據(jù)公司目標(biāo),制訂市場部工作計(jì)劃,上報(bào)營運(yùn)部總監(jiān)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
(6)按照工作程序和流程,以及相關(guān)規(guī)章制度的內(nèi)容,制定市場專員、策劃專員崗位工作職責(zé)。
(7)向市場專員、策劃專員部屬工作任務(wù),在必要情況下,向其授權(quán)。
(8)根據(jù)工作需要,調(diào)配市場專員、策劃專員的工作崗位,并報(bào)行政部備案。
(9)及時(shí)對(duì)市場專員、策劃專員在工作中的爭議做出裁決。
(10)監(jiān)督、檢查、巡視、制定市場部的各項(xiàng)工作。
(11)配合銷售部工作計(jì)劃,策劃本公司的市場調(diào)查策劃活動(dòng)。
(12)審批提交的調(diào)查報(bào)告策劃方案,并根據(jù)該方案向其授權(quán),針對(duì)調(diào)查計(jì)劃的執(zhí)行情況,召開工作會(huì)議。
(13)分析市場信息資料和發(fā)掘潛在客戶,草擬市場開發(fā)方案,上報(bào)營運(yùn)總監(jiān)。
(14)參加營運(yùn)部的公關(guān)活動(dòng),完成上級(jí)授權(quán)交辦的其它任務(wù)。
(15)關(guān)心市場部人員的工作、思想和生活。
(16)協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系。依據(jù)程序提出與相關(guān)部門之間的工作界定意見,并報(bào)批上級(jí)。
主管責(zé)任:
(1)對(duì)市場部的工作績效負(fù)責(zé)。
(2)對(duì)市場部的培訓(xùn)工作負(fù)總責(zé)。
(3)對(duì)市場部的所有工作的檢查反饋負(fù)責(zé)。
(4)對(duì)市場部給公司造成的影響負(fù)責(zé)。
(5)對(duì)公司及市場部的廣告費(fèi)用負(fù)責(zé)。
(6)對(duì)市場部工作程序和工作流程的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。
(7)對(duì)市場部所屬的人員的紀(jì)律行為、工作秩序、整體儀表、精神面貌負(fù)責(zé)。
(8)對(duì)市場部違紀(jì)者提出處理意見負(fù)責(zé)。
(9)對(duì)市場部的一切法律行為負(fù)總責(zé)。
(10)對(duì)市場部所屬的辦公設(shè)備、設(shè)施的完好性負(fù)責(zé)。
主要權(quán)力:
(1)向營運(yùn)部總監(jiān)匯報(bào)市場部真實(shí)情況的權(quán)力。
(2)對(duì)市場專員、策劃專員有指揮權(quán)。
(3)對(duì)市場專員、策劃專員的人事調(diào)動(dòng)有建議權(quán)。
(4)對(duì)市場專員、策劃專員的工作水平,有考核權(quán)。
(5)對(duì)市場專員、策劃專員在工作中的爭議有裁判權(quán)。
(6)對(duì)市場專員、策劃專員的工作有評(píng)價(jià)權(quán)。
(7)對(duì)市場專員、策劃專員的工作有監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)。
(8)對(duì)市場專員、策劃專員的市場部內(nèi)部范圍內(nèi)有處分權(quán)。
(9)對(duì)市場專員、策劃專員的獎(jiǎng)懲有建議權(quán)。
(10)對(duì)市場專員、策劃專員的工作有對(duì)外代表權(quán)。
(11)對(duì)營運(yùn)部所屬相關(guān)部門工作有見意權(quán)。
管轄范圍:
(1)市場部所屬市場專員、策劃專員。
(2)市場部所屬辦公場所以及相關(guān)的辦公設(shè)施、辦公設(shè)備。
(3)負(fù)責(zé)管理公司賣場內(nèi)裝飾物、報(bào)刊雜志、宣傳畫冊(cè)的陳列擺放。 崗位職責(zé)
1、研究市場的宏觀方面的信息,包含市場動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢(shì)等,并收集產(chǎn)品與市場信息。
2、設(shè)計(jì)、建立與維護(hù)公司產(chǎn)品品牌的定位,設(shè)計(jì)與實(shí)施具體市場方案。
3、組織、編制大型市場規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案。
4、編寫方案設(shè)計(jì)報(bào)告、實(shí)施方案報(bào)告。
5、獨(dú)立完成廣告策劃案、品牌推廣方案。
6、指導(dǎo)制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說明書、銷售支持材料等。
7、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目總體和分階段的市場推廣傳播策略并有效執(zhí)行。
8、負(fù)責(zé)整合營銷資源,與策劃公司對(duì)接制定項(xiàng)目營銷傳播計(jì)劃,廣告創(chuàng)意。
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目市場營銷費(fèi)用的預(yù)算支出的控制。
工作內(nèi)容
1、制定公司市場戰(zhàn)略規(guī)劃及銷售目標(biāo), 年度年推廣計(jì)劃,并根據(jù)年度銷售目標(biāo)分解月度計(jì)劃、制定實(shí)施方法,上報(bào)營運(yùn)總監(jiān)及總經(jīng)理審批,并依照最終決議實(shí)施;定期對(duì)市場戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行回顧,按照實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,按照批復(fù)情況執(zhí)行。
2、組織市場調(diào)研對(duì)公司經(jīng)營品牌的市場信息、產(chǎn)品的市場走勢(shì)、市場份額及同比增長率、競爭品牌分析、同行競爭對(duì)手促銷活動(dòng)等進(jìn)行調(diào)研及分析,并制定相應(yīng)的市場戰(zhàn)略和改進(jìn)措施生成報(bào)告。
3、營銷宣傳品,以配合公司各類促銷、宣傳活動(dòng)的需要。
4、與廣告商、各類媒體建立良好合作關(guān)系,以獲得優(yōu)先、優(yōu)惠的制作、發(fā)布服務(wù)。
5、參與廣告宣傳及促銷活動(dòng)的實(shí)施,負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的協(xié)調(diào), 組織廣告宣傳品平面設(shè)計(jì)及促銷活動(dòng)方案的評(píng)審工作。
6、對(duì)合作方的廣告支持費(fèi)用的收回情況進(jìn)行跟蹤,并協(xié)助財(cái)務(wù)如期收回。
7、按每次活動(dòng)方案進(jìn)行活動(dòng)預(yù)先事項(xiàng)上報(bào)與對(duì)該活動(dòng)的情況進(jìn)行總結(jié)分析,并將此備案。
績效考核
1、市場部的績效考評(píng)每季度進(jìn)行一次,原則上在3月、6月、9月、12月下旬進(jìn)行;
2、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)以上班考勤、獨(dú)立完成策劃方案、工作主動(dòng)性、個(gè)人綜合素質(zhì)、市場調(diào)查報(bào)告、市場統(tǒng)計(jì)評(píng)估、廣告贊助商。
3、市場專員、策劃專員的考評(píng)實(shí)施細(xì)則在本制度基礎(chǔ)上由營運(yùn)總監(jiān)、考評(píng)負(fù)責(zé)人共同制定。
4、本制度自頒布之日起實(shí)行。
市場部的主要任務(wù)
(一) 作為公司的情報(bào)機(jī)構(gòu)
1、跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
2、搜集行業(yè)信息,特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、競爭手段等情報(bào)的收集、整理和分析。
3、進(jìn)行市場調(diào)研,掌握消費(fèi)者購買心理和行為,為公司市場活動(dòng)提供決策依據(jù)。
4、參與公司網(wǎng)站建設(shè)。
(二) 作為公司的參謀機(jī)構(gòu)
1、制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略;
2、制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長期目標(biāo);
3、做出銷售預(yù)測(cè),提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃;
4、參與制定賣場內(nèi)精品銷售部價(jià)格;
5、整理分析銷售部的銷售及庫存資料信息。
(三) 作為公司的公關(guān)機(jī)構(gòu)
神的生動(dòng)詮釋。品牌是有凈化力、有創(chuàng)造力、有擴(kuò)張力的。品牌象征著財(cái)富, 標(biāo)志著品質(zhì),孕育著文化。品牌是企業(yè)的靈魂,是產(chǎn)業(yè)的基石,是企業(yè)的精華。我們堅(jiān)持將品牌戰(zhàn)略進(jìn)行到底,不斷提升企業(yè)品牌形象和市場影響力!
2、制定及實(shí)施市場廣告、推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng);
3、完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的宣傳;
5、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理;
6、經(jīng)公司總經(jīng)理核定后,代表公司對(duì)外發(fā)布層面有利信息。