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培訓(xùn)行為規(guī)范的心得體會篇一
縣局、營銷部從四月份開始為規(guī)范員工行為采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方法，對《員工行為規(guī)范手冊》進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并在10、11月份進(jìn)行了閉卷測試，通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范》使我受益非淺，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，體現(xiàn)它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂，員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的面貌。
就我們現(xiàn)在的《員工行為規(guī)范》中愛崗敬業(yè)，精益求精。這對我們來說很重要!我們的職業(yè)就是服務(wù)，愛崗敬業(yè)，就是把企業(yè)的榮辱，看成自己的榮辱。企業(yè)的興衰，關(guān)乎著我們每位員工的命運(yùn)。我們只求熱愛煙草事業(yè)和我們的企業(yè)，熱愛崗位，全心全意，盡職盡責(zé)，不僅要做好我們自己的本職工作，還要勇于進(jìn)取創(chuàng)新，才能做得更好。
做這一名普通的煙草送貨員，以安全、規(guī)范、準(zhǔn)確、高效為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全管理規(guī)定，確保人、貨、煙款的安全。按指定時(shí)間、路線送貨，不向無煙草專賣零售許可證的經(jīng)營戶送煙，輕拿輕放卷煙，保證卷煙的完好無損的交到客戶的手中。對待客戶熱情、耐心、細(xì)致，按各項(xiàng)工作要求，如實(shí)填寫相關(guān)表單。
員工的形象，代表公司的形象。外表即自員工的儀容儀態(tài)。它就要求我們員工著裝整潔、得體;儀容自然、大方、端莊;舉止文雅、禮貌、精神。一句你好!能表現(xiàn)出你對別人的友好和關(guān)愛;一句對不起!能體現(xiàn)出你的寬宏博大的心胸。也許它就是增強(qiáng)文明意識，提升行為素養(yǎng)。的最為普通的一種方式!努力提高自身綜合素質(zhì)，包括不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，來實(shí)現(xiàn)我們客戶滿意是我們永恒的追求服務(wù)理念。
在很多人看來，送貨員每天的工作流程都是一樣的，但在我看來，每天的工作都是一個(gè)新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天，服務(wù)好自己的客戶，對他們負(fù)責(zé)。
送貨員是煙草服務(wù)的窗口，聯(lián)系客戶和公司的紐帶，認(rèn)真執(zhí)行《員工行為規(guī)范》樹立良好的企業(yè)形象，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為促進(jìn)煙草的發(fā)展，為共創(chuàng)成功，為每個(gè)消費(fèi)者的笑臉，我將用辛勤和汗水，迎接每一個(gè)明天。
最近我和服務(wù)站的全體服務(wù)人員對員工從業(yè)行為規(guī)范進(jìn)行了學(xué)習(xí)和探討，我談一下自己的一點(diǎn)看法，不一定正確，還望各位領(lǐng)導(dǎo)斧正。
一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點(diǎn)是武裝人、塑造人、鼓舞人，只有良好的員工隊(duì)伍，才能創(chuàng)造出良好的業(yè)績。正所謂：古人欲明明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先誠其意，先致其知，致知在格物。
規(guī)范提出了一個(gè)明確的理論為進(jìn)一步提高公司員工的文明行為和綜合素質(zhì)，塑造良好的企業(yè)形象，建設(shè)一支懂制度、通業(yè)務(wù)、明流程、精技能、高效率、守紀(jì)律、顧大局、講團(tuán)結(jié)、求進(jìn)取、創(chuàng)一流的員工隊(duì)伍，這正符合了這一理論。
隨著轟隆隆的車輪聲音，把我們帶到了一個(gè)嶄新的時(shí)代，我作為一名老職工，經(jīng)歷了企業(yè)由衰變強(qiáng)的整個(gè)過程，對我現(xiàn)在從事的工作有著特殊的感情，從機(jī)車車輛到鐵道車輛、軌道交通車輛的專業(yè)化變革，使我們深深體會到職工行為規(guī)范的重要性。
今年200公里動車組的安全順利運(yùn)營，標(biāo)志著我們公司已經(jīng)全面步入正軌，鐵道車輛技術(shù)的發(fā)展也在這里得到了完美的體現(xiàn)。這也是我們南車四方股份人在向祖國人民進(jìn)行回報(bào)。同時(shí)也是我們這些從事鐵道車輛人員業(yè)績的輝煌體現(xiàn)。諦聽火車通過的聲音，感覺祖國加快了建設(shè)的步伐，作為新時(shí)期的從業(yè)者，我們要為祖國增光添彩，為公司的建設(shè)添磚加瓦。我們深知企業(yè)是員工的衣食父母，而員工又是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者。
我們每一個(gè)員工的一言一行都是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)。員工從業(yè)行為規(guī)范的三至五條對這一方面作出了明確的規(guī)定，我認(rèn)為是我們每一個(gè)熱愛公司的員工都應(yīng)該做到的。
紀(jì)律是關(guān)鍵，常言道：沒有好的紀(jì)律就不會有好的成績。員工從業(yè)行為規(guī)范中的六至八條正說明了這些，也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅(jiān)持的原則，我們作為企業(yè)的中堅(jiān)力量就應(yīng)該學(xué)習(xí)老一輩員工的紀(jì)律觀念。
勤儉節(jié)約是我們的光榮傳統(tǒng)，歷史和現(xiàn)實(shí)告訴我們：一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的;一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的社會是難以長治久安的;一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強(qiáng)的;同樣，一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的企業(yè)是難以持續(xù)發(fā)展的。因此，在我們南車四方股份蓬勃發(fā)展的今天，我們?nèi)匀灰斡洠呵趦€節(jié)約，從我做起!
勤儉節(jié)約，從我做起!就是要從思想上崇尚簡樸，以勤儉節(jié)約為榮，以鋪張浪費(fèi)為恥，拋棄家大業(yè)大，浪費(fèi)點(diǎn)沒啥的思想。勤儉節(jié)約，從我做起!就是要在作風(fēng)上艱苦創(chuàng)業(yè)，要舍得吃大苦、耐大勞，把艱苦奮斗當(dāng)成是持續(xù)有效發(fā)展的助推器，把勤儉節(jié)約當(dāng)成是戰(zhàn)勝困難的傳家寶。員工從業(yè)行為規(guī)范作出了詳細(xì)的規(guī)定，很受我們的歡迎，本人認(rèn)為，公司的錢應(yīng)該花在刀刃上，一些另部件只要是按照技術(shù)要求對其進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)就有可能延長它的使用壽命，就能為公司節(jié)約不必要的開支。因此我認(rèn)為作為售后服務(wù)工作者，不但要完成車輛故障的及時(shí)處理，還應(yīng)該積極主動配合用戶做好車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，只有保養(yǎng)工作到位了，車輛故障自然而然就下降了，這是公司與用戶雙贏的結(jié)果。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價(jià)善惡的行為規(guī)則。作為一個(gè)金融單位的從業(yè)人員，更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯(cuò)誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價(jià)值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩何成方圓，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，時(shí)見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來實(shí)施的。
培訓(xùn)行為規(guī)范的心得體會篇二
為了培養(yǎng)員工核心價(jià)值觀，培育企業(yè)新的優(yōu)勢，公司組織全體員工每月集中觀看一次艾莫教授的《做最有用好員工》專題講座，培訓(xùn)結(jié)束后，我們對塑造自己的職業(yè)品格方面有了更深一層的認(rèn)識。
一、企業(yè)需要什么樣的員工。
企業(yè)需要的是合適企業(yè)當(dāng)前需要的員工，根據(jù)不同的員工德才狀況使其在合適的位置上充分發(fā)揮其才能。企業(yè)：務(wù)必和員工明確企業(yè)文化、企業(yè)制度、需要什么樣的人做什么樣事等可以明確的事情。員工：要主動了解公司的文化制度明確自己每個(gè)階段的工作職責(zé)，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，做一個(gè)愛崗敬業(yè)，對實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景有幫助的員工。
員工職業(yè)素養(yǎng)要素企業(yè)排序：態(tài)度、人品、性格、敬業(yè)、專業(yè)。非常認(rèn)同態(tài)度排第一，我在工作中對己對人都是這樣要求的。希望在以后的工作生活中個(gè)人的這5個(gè)方面全面提升。要有主人翁精神，其實(shí)企業(yè)和員工都僅僅是考慮自己的立場，多數(shù)狀況下是不平等的，因此很多人做不到的。作為員工，我認(rèn)為可以了把這句話換言為用老板的腦袋想問題，換位思考，很多事情迎刃而解。企業(yè)和員工相互理解扶持，風(fēng)雨中同舟;順風(fēng)順?biāo)畷r(shí)，迎接未來的挑戰(zhàn)才是根本的意義。
二、你是什么類型的員工。
企業(yè)中的德才和傳統(tǒng)意義上的有不同，個(gè)人認(rèn)為企業(yè)的德才就是在合適的時(shí)間地點(diǎn)做合適的有意義的事情。
企業(yè)導(dǎo)入期：開拓型人才。
企業(yè)成長期：戰(zhàn)略型人才。
企業(yè)成熟期：維系型人才。
企業(yè)衰退期：矯正型人才。
我想在企業(yè)的各階段，員工都應(yīng)該努力提升自己，在合適的崗位上做好本職工作，并努力做的更好，爭取做多面的人才。職業(yè)生涯中需要有：標(biāo)桿、顧問、教練、支持者、批評反對者。三人行必有我?guī)?，要不恥下問，尊重他人的見解和勞動，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最大力量。
三、良好的心態(tài)。
常懷感恩之心，隨時(shí)調(diào)整心態(tài)，用歸零、謙卑、積極、感恩、包容的態(tài)度建立健康完善的人格?！肮荆喊磩诟缎絾T工：按薪付勞”或許都極端了些，但可以肯定的是即使老板不給你合理的薪水，同事沒有給你認(rèn)同的語言和眼神，你付出的過程學(xué)習(xí)到的技能方法就是你的，這是我多年工作中深深體會的，也是我平穩(wěn)心態(tài)的來源。所以我常懷感恩，放下該放下的，收拾心情積極面對。
四、完善的品格。
社會常態(tài)意義的品格和職業(yè)素養(yǎng)的完美結(jié)合。健康的過程和完美的結(jié)果都是必須的。藍(lán)色花瓶印在心中，過程是我們要做的，目標(biāo)結(jié)果是我們必須要達(dá)到的。
五、敬業(yè)精神。
既然工作是你的，就要用謙卑的心態(tài)要求自己進(jìn)步跟上工作要求，認(rèn)真有效完成任務(wù)。這就是我日常說的“做一天和尚撞一天鐘”，既在位必謀事。
六、專業(yè)技能。
必要的專業(yè)技能是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的硬實(shí)力。
七、做好定位。
公司和個(gè)人都需要做好定位，找到努力的方向，才不會因?yàn)閳?jiān)持越走越遠(yuǎn)。合理準(zhǔn)確的定位可以讓我們有限的能量發(fā)揮出最有效的作用。
八、經(jīng)營職業(yè)生涯。
在某個(gè)特定的階段堅(jiān)持的信念和事情要有一致性，聚焦是必要的，因此要建立大方向一致的、合理的短期中期長期可行性計(jì)劃，可以定期修正，但不要頻繁的更動，當(dāng)然更不能再發(fā)現(xiàn)有誤后盲目堅(jiān)持。三思而后行，非三年思后行;言必行，行必果。
九、堅(jiān)持做好每一件事。
勿以惡小而為之，勿以善小而不為。一切在于細(xì)節(jié)，千里之堤潰于蟻穴。改變思維模式，突破瓶頸。欲上高峰，必先下;本無捷徑之說，唯有智慧的努力?？梢园翚獍詺?，但必須謙卑做事在先。
十、如何提升你的價(jià)值。
在企業(yè)大環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)的力量是個(gè)人力量的匯總，因此做好自己、配合他人是讓個(gè)人價(jià)值最大化的有效系統(tǒng)的方法。
十一、成功十要素。
1、有成功的意識—————戰(zhàn)略：補(bǔ)短揚(yáng)長;戰(zhàn)術(shù)：揚(yáng)長避短。
2、目標(biāo)的設(shè)立—————形象化數(shù)字化+期限承諾。
3、激勵因素—————大愛在心中。
4、競爭動因—————內(nèi)外因素分析。
5、不斷學(xué)習(xí)—————主動分散積少成多冠軍型和教練型的良師益友。
十二：職場成功十要素。
6、用心去做—————拒絕一切不良誘惑。一日之計(jì)在于昨晚。
8、團(tuán)隊(duì)協(xié)作—————經(jīng)營自己、經(jīng)營比自己更有價(jià)值的人和事。
9、幻想成功—————吸引力法則：關(guān)注美好積極的，事情會健康的發(fā)展。
10、堅(jiān)持到底—————快樂的堅(jiān)持每一天。
公司需要給現(xiàn)階段選拔人才或給未來儲備人才，員工需要實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺。我們選擇了就不要放棄，首先愛上自己的崗位，通過不斷學(xué)習(xí)提升，盡力發(fā)揮自己的才能，挖掘自己的潛能，為公司為自己的未來堅(jiān)持再堅(jiān)持，實(shí)現(xiàn)雙贏!
新員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得體會2。
培訓(xùn)行為規(guī)范的心得體會篇三
1.愛崗敬業(yè)。勤奮敬業(yè)，積極肯干，熱愛本職工作，樂于奉獻(xiàn)。
2.遵紀(jì)守法。遵守國家法律、法規(guī)、法令以及公司規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。
3.勤學(xué)上進(jìn)。努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，努力提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.公私分明。愛護(hù)公物，不謀私利，自覺維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。
5.勤儉節(jié)約。具有良好節(jié)約和環(huán)保意識，節(jié)約能源，利用廢物，杜絕浪費(fèi)。
6.團(tuán)結(jié)協(xié)作。嚴(yán)于律己，寬以待人，協(xié)調(diào)溝通，互幫互助。
7.嚴(yán)守秘密。未經(jīng)批準(zhǔn)，不泄露公司機(jī)密和個(gè)人隱私。
二、服務(wù)意識要求。
1.文明禮貌。語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊?！罢垺弊之?dāng)頭，“謝”不離口。
2.熱情主動。以真誠的笑容，主動熱情地為客戶服務(wù)，了解用戶需求，努力為客戶排憂解難。
3.樂觀積極。以樂觀的態(tài)度對待工作和困難，積極尋求解決辦法。
4.耐心周到。問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答問題，服務(wù)體貼入微，有求必應(yīng)，面面俱到，追求完美。
5.平等博愛。一視同仁善待每位客戶，不能厚此薄彼。
三、儀容儀表要求。
1.保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，工作牌佩帶端正。
2.工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
3.男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，不留長須，扣好衣扣，襯衣下擺放入褲內(nèi)。女員工不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。
4.不在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、瘙癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、行為舉止要求。
1.站立時(shí)，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂。
2.坐立時(shí)，上身挺直，雙肩放松，優(yōu)雅端莊，不得前縮后仰、搖腿翹腳。
3.行走時(shí)，眼睛前視，肩平身直，不左顧右盼，不與他人拉手、摟腰搭背。
4.在各種場合，遇見領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶要面帶微笑、點(diǎn)頭示意、主動問好。
5.進(jìn)入辦公室、客戶的家之前，應(yīng)用手輕敲三下，征得同意后再進(jìn)入。進(jìn)入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品。
6.乘坐電梯，先出后進(jìn)。遇客戶要禮讓先行，主動按住電梯按鈕。
7.保持公共場所的清潔和秩序，禁止大聲喧嘩，旁若無人。
8.上班提前到崗，上班時(shí)不做與工作無關(guān)的事情，不離崗、串崗。
五、接聽電話要求。
1.所有來電應(yīng)在鈴響三聲內(nèi)接聽。超過三聲應(yīng)先道歉；“對不起，讓您久等了。”
2.拿起電話后，先致簡單問候“您好！”，自報(bào)家門，語氣親切柔和。
3.不時(shí)以“嗯”、“是”、“好的”表示認(rèn)真傾聽，詳細(xì)記錄事由、時(shí)間、地點(diǎn)、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。
4.通話完畢后，向?qū)Ψ街轮x并道別，等對方放下電話后再輕放電話。
5.打出電話時(shí)，應(yīng)預(yù)先整理好通話內(nèi)容，以便語言簡潔、明了。
6.上班時(shí)間，不得打私人電話，如有急事，時(shí)間不宜超過3分鐘。
六、處理投訴。
1.必須以客戶滿意為最終目標(biāo)，高度重視客戶投訴。
2.細(xì)心、耐心地聆聽，讓客戶暢所欲言。
3.認(rèn)真記錄客戶姓名、房號、投訴內(nèi)容、時(shí)間，并把自己作為處理投訴的第一責(zé)任人，妥善處理或轉(zhuǎn)交其他部門處理。
4.投訴記錄不得涂改、損壞，作為處理投訴、獎罰之依據(jù)。
6.積極處理投訴，主動跟進(jìn)和回復(fù)，并了解客戶對處理情況的意見。
培訓(xùn)行為規(guī)范的心得體會篇四
為培養(yǎng)員工綜合素質(zhì)，樹立公司良好的形象，特制定本規(guī)范。
二、組織行為。
1、遵守國家政策、法律、法規(guī)，維護(hù)社會公德。
2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
4敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮工作、無私奉獻(xiàn)。求精務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新、堅(jiān)持原則、自尊自愛。
5、維護(hù)公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率。
三、廉潔行為。
1、在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，要堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。不準(zhǔn)索取或者收受相關(guān)業(yè)務(wù)往來單位（客戶）的酬金（回扣）。
2、不得挪用公款，不得利用職務(wù)之便為親友和任何人謀取私利。
3、在業(yè)務(wù)往來中，相關(guān)單位（客戶）酬謝的禮品（傭金），應(yīng)上繳公司。
4、確立“公司第一”的原則，不得做出有損公司利益的事情，不得擅用公司名義辦理與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的事項(xiàng)。
四、保密行為。
1、必須妥善保管公司機(jī)密文件及內(nèi)部資料，不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。
2、機(jī)密文件和資料無需保留時(shí),要及時(shí)粉碎銷毀。
3、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件及如下信息：市場銷售、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)情況、設(shè)備運(yùn)營狀況、人力管理、法律事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)決定，并且不得將這些信息設(shè)置為共享文件。
4、嚴(yán)禁攜帶違禁品、危險(xiǎn)品進(jìn)入公司辦公區(qū)及機(jī)房；嚴(yán)禁任何人以任何理由帶領(lǐng)外來人員進(jìn)入公司財(cái)務(wù)室、人力資源檔案室、技術(shù)資料室、倉庫等公司重地。
五、交際行為。
1、儀表整潔，舉止端莊，談吐得體，行為檢點(diǎn)。
2、工作時(shí)間著正式服裝、不許穿短褲短裙。男士不行留長發(fā)，女士不得濃妝艷抹。莊重場合，男士穿西服，女士著職業(yè)裝。
3、辦公場所不許大聲喧嘩吵鬧，任何時(shí)候不得發(fā)表有損公司形象的言論。
培訓(xùn)行為規(guī)范的心得體會篇五
時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，為期xxxx多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷xxxx天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入xxxx企業(yè)的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括xxxx企業(yè)的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿xx的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上xx行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)xx行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入xx行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了xxxx銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的xx行新人！
培訓(xùn)行為規(guī)范的心得體會篇六
隨著社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展，人們對安全意識的重視程度也越來越高。為了提高員工的安全意識和自我保護(hù)能力，許多企事業(yè)單位都進(jìn)行了相關(guān)的安全培訓(xùn)。在參與安全培訓(xùn)的過程中，我深深地體會到了安全培訓(xùn)行為規(guī)范的重要性，并從中獲得了不少收獲和啟示。
首先，安全培訓(xùn)行為規(guī)范是保障人身安全的基礎(chǔ)。在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，教官要求我們按照行為規(guī)范進(jìn)行訓(xùn)練，不僅是為了保護(hù)自己的安全，也是為了保障他人的安全。比如在火災(zāi)逃生演練中，要求大家排隊(duì)有序地走出建筑物，不爭先恐后、不推搡踩踏，這樣才能確保每個(gè)人都能夠安全地逃生。尊重規(guī)則、守法紀(jì)是我們作為培訓(xùn)人員的基本素養(yǎng)，也是我們作為從業(yè)者必須具備的品質(zhì)。
其次，安全培訓(xùn)行為規(guī)范能提高培訓(xùn)效果。規(guī)范的行為讓我們在培訓(xùn)過程中能更加專注、認(rèn)真地學(xué)習(xí)，不會分心、犯低級錯(cuò)誤。在模擬場景中，遵守行為規(guī)范的人能夠更好地完成任務(wù)，獲得更真實(shí)的培訓(xùn)體驗(yàn)。而那些不遵守規(guī)范的人則會徒勞無功。例如，在高溫操作培訓(xùn)中，規(guī)范的行為要求我們佩戴防護(hù)服、手套等必要裝備，不允許隨意觸摸、移動機(jī)器設(shè)備。只有遵守了這些行為規(guī)范，才能降低意外事故的發(fā)生概率，確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行。
再次，安全培訓(xùn)行為規(guī)范是塑造良好職業(yè)道德的重要因素。作為一個(gè)安全培訓(xùn)者，我們要時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和使命，要以身作則，嚴(yán)格要求自己遵守行為規(guī)范。只有我們自己做到了，才能夠要求他人去做。在人前樹立良好榜樣，獲得員工的尊重和信任，我們才能夠更好地推動安全培訓(xùn)工作的開展。良好的職業(yè)道德可以提高我們的素質(zhì)和修養(yǎng)，讓我們在工作中更加專業(yè)、可靠。
最后，安全培訓(xùn)行為規(guī)范是保障工作順利開展的前提。在安全培訓(xùn)中，規(guī)范的行為不僅體現(xiàn)在培訓(xùn)過程中，也貫穿于日常工作中。比如在搬運(yùn)貨物的過程中，我們要遵守操作規(guī)范，正確使用搬運(yùn)工具，避免貨物摔落造成意外傷害。只有在工作中嚴(yán)格按照行為規(guī)范來進(jìn)行操作，才能確保工作的高效進(jìn)行，提高工作質(zhì)量。
綜上所述，安全培訓(xùn)行為規(guī)范的重要性不容忽視。它是保障人身安全的基礎(chǔ)，提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵，塑造良好職業(yè)道德的重要因素，以及保障工作順利開展的前提。作為一個(gè)從業(yè)者，我們應(yīng)該時(shí)刻保持警覺，嚴(yán)格要求自己，遵守行為規(guī)范，并在日常工作中踐行這些規(guī)范。只有這樣，我們才能夠更好地保護(hù)自己和他人的安全，提高職業(yè)素養(yǎng)，創(chuàng)造更加安全和有利的工作環(huán)境。
培訓(xùn)行為規(guī)范的心得體會篇七
安全是生命的底線，安全培訓(xùn)行為規(guī)范作為一種有效促進(jìn)安全意識和行為的方法，對提高人們對安全的認(rèn)知和防護(hù)意識起到了重要作用。通過參與安全培訓(xùn)行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，我深感到了安全知識的重要性，同時(shí)也領(lǐng)悟到了我個(gè)人在日常生活中應(yīng)該如何自覺遵守安全規(guī)范，保障自己和他人的安全。以下是我對于安全培訓(xùn)行為規(guī)范的心得體會。
首先，在安全培訓(xùn)行為規(guī)范的學(xué)習(xí)中，我了解到了很多與我平時(shí)生活息息相關(guān)的安全知識。在以往，我很少關(guān)注具體的安全規(guī)范和操作要領(lǐng)，對于事故的原因也往往只知其一不知其二。而通過這次學(xué)習(xí)，我了解到不同環(huán)境下的安全隱患和防范措施，對于電器使用、火災(zāi)逃生、環(huán)境保護(hù)等方面都有了更深入的了解。這些知識不僅讓我知道了很多原先未曾了解的安全風(fēng)險(xiǎn)，更讓我明白了如何在日常生活中采取正確的安全措施，保障自己和他人的安全。
其次，安全培訓(xùn)行為規(guī)范還培養(yǎng)了我正確的安全意識。以往，我常常將安全歸于他人的責(zé)任，認(rèn)為只要他人認(rèn)真負(fù)責(zé)，我就能免于事故的發(fā)生。但通過這次培訓(xùn)，我明白了安全實(shí)際上是個(gè)人的責(zé)任，每個(gè)人都應(yīng)該對自己的安全負(fù)責(zé)，不能僥幸心理地將安全寄托于他人之手。我從中認(rèn)識到，自己的安全意識應(yīng)該時(shí)刻保持高度警覺，對于潛在的風(fēng)險(xiǎn)和危險(xiǎn)要有敏銳的察覺能力，不能因?yàn)槠綍r(shí)沒有發(fā)生事故就放松警惕，保持一種“事不關(guān)己，高高掛起”的態(tài)度。
再次，規(guī)范的安全行為不僅關(guān)乎自身的安全，也關(guān)乎他人的安全。在學(xué)習(xí)中，我了解到許多意外事故都是因?yàn)樗说牟灰?guī)范行為而引發(fā)的。這讓我深切感受到了自身的行為對他人安全的影響。我認(rèn)識到，如果我自己不遵守安全規(guī)范，就有可能給他人帶來安全隱患，甚至造成嚴(yán)重事故。因此，為了保障他人的安全，我應(yīng)該從自身做起，養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，自覺遵守安全規(guī)范，做到守法、文明、文明。
另外，在學(xué)習(xí)過程中，我還體會到安全培訓(xùn)行為規(guī)范的必要性和重要性。無論是在校園、家庭還是社會中，安全都是一個(gè)永恒的話題。只有通過安全培訓(xùn)行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，我們才能充分認(rèn)識到安全的重要性，提高自己的安全意識和能力。安全培訓(xùn)行為規(guī)范可以為我們提供正確的安全知識和技能，讓我們在遇到危險(xiǎn)和意外時(shí)能夠保護(hù)自己和他人。同時(shí)，它也是一種推動社會文明進(jìn)步和法制建設(shè)的重要手段，通過人人遵守安全規(guī)范，才能保障整個(gè)社會的安寧和穩(wěn)定。
最后，通過這次參與安全培訓(xùn)行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到安全是一個(gè)全員參與、共同維護(hù)的事業(yè)。每個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)去保護(hù)自己和他人的安全，不能將安全置之度外。只有每個(gè)人自覺地遵守安全規(guī)范，養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，才能共同構(gòu)建一個(gè)和諧、安全的社會。同時(shí)，也應(yīng)該加強(qiáng)宣傳和普及安全知識，提高大眾的安全意識，讓更多的人參與到安全行動中來，共同保障我們的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。
總之，安全培訓(xùn)行為規(guī)范的學(xué)習(xí)給我留下了深刻的印象。它讓我明確了安全的重要性，樹立了正確的安全意識，培養(yǎng)了遵守安全規(guī)范的習(xí)慣。我將把這些學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)付諸實(shí)踐，做到守法、文明、文明，為自己和他人的安全保駕護(hù)航。同時(shí)，我也將積極宣傳和普及安全知識，希望更多的人能夠加入到安全行動中，共同實(shí)現(xiàn)安全的目標(biāo)，讓我們的生活更加安全、和諧、幸福。
培訓(xùn)行為規(guī)范的心得體會篇八
幼兒教育要為幼兒的一生打好基礎(chǔ)，幼兒階段是人一生的啟蒙期，孩子從小養(yǎng)成的行為習(xí)慣將會終生受益。
一、幼兒日程行為規(guī)范對幼兒的影響。
幼兒園日程行為規(guī)范使幼兒在活動規(guī)程中理解并遵守學(xué)習(xí)游戲常規(guī)，與同伴友好地一起活動，不打擾和影響他人。并積極、主動地參與各項(xiàng)活動，好提問，勤動手樹立孩子們的自信心。在上課和活動中能大膽清楚地表達(dá)自己的想法和感受，會用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)、交流探索的過程和結(jié)果。樂于參加藝術(shù)活動，能用自己喜歡的方式進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)活動。在活動中樂探究，嘗試各種材料進(jìn)行操作學(xué)習(xí)，養(yǎng)成輕拿輕放的好習(xí)慣。
二、日常行為規(guī)范對老師的影響。
幼兒園日常行為規(guī)范，不僅關(guān)注著孩子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，更關(guān)注著老師的言行舉止。
1.“敬業(yè)”與“愛幼”是教師行為規(guī)范的核心。
社會說：教師要獻(xiàn)身!教育說：教師要為人師表!名人說：教師是人類靈魂的工程師!家長說：教師要為孩子負(fù)責(zé)!教師說：俯首甘為孺子牛!我說：教師面對幼兒、社會、教育家、家長、同行，乃至整個(gè)國家的普通“工人”。教師或許是孺子牛，或許是自然地蠟燭，或是園丁又或是百科全書。其實(shí)，教師是個(gè)普普通通的角色，我們在一個(gè)平凡的崗位上默默的工作。我們能影響孩子，同時(shí)也被影響著……正己、敬業(yè)、愛幼!這六個(gè)字可以表述我的學(xué)習(xí)體會。教師是大部分幼兒心目中的榜樣和楷模，教師的言行在幼兒心目中是有著很重要的位置。所以我們教師應(yīng)該嚴(yán)于律己，要求孩子們做到的，自己首先要做到，這就是所謂的“正己”。一個(gè)教師是否敬業(yè)，是教師行為規(guī)范建設(shè)的一個(gè)很重要的條件;一個(gè)教師是否愛幼兒，是教師的行為規(guī)范最集中的表現(xiàn)。愛孩子、有高度責(zé)任感是每個(gè)教師最起碼的行為道德。教師在愛幼兒方面主要表現(xiàn)為：它應(yīng)該是面向全體幼兒的“博愛”。
2.不管什么職業(yè)，職業(yè)道德是非常重要的。
《幼兒園日常行為規(guī)范》是作為一名幼兒園合格教師的基本條件，是對一名教師的基本要求。教師更應(yīng)該要有很高尚的職業(yè)道德，至少教師的言行舉止都可能影響到班里的孩子。作為一名教師要對自己選擇的職業(yè)無怨無悔，要為教師的職業(yè)而感到光榮。在平日的工作中更要毫不猶豫的嚴(yán)格要求自己，努力做好最好的自我，讓自己轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦挠捉讨髁?。通過學(xué)習(xí)，首先增加了認(rèn)識，努力建立正確的行為規(guī)范。其次，知道樹立良好的師德形象的標(biāo)準(zhǔn)與措施。再者，明確自己價(jià)值體現(xiàn)的方向。同時(shí)我會把我的熱情全身心的投入到這份工作中來，忠于自己的選擇。有人為教師總結(jié)了一些四字真言，我覺得作為一名教師不難，但是作為一名優(yōu)秀的教師并不是件簡單的事情。
3。老師能夠做到心中有數(shù)。
作為幼兒園教師應(yīng)該多以鼓勵和表揚(yáng)去激勵每一個(gè)孩子，善于發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，無論孩子取得了什么樣的進(jìn)步，老師都要及時(shí)給予表揚(yáng)，還要及時(shí)的擁抱，親吻孩子，或送給孩子小禮物，要讓孩子從老師的身上感受到媽媽的溫暖與和藹可親。同時(shí)還要細(xì)心觀察每一位孩子的表現(xiàn)，如：孩子的飯量，挑食情況;孩子的大小便習(xí)慣;睡覺規(guī)律等等。作為小班老師不但要多和孩子溝通，還要常常與家長交流，將孩子一天在幼兒園學(xué)習(xí)和生活表現(xiàn)情況等及時(shí)反饋給家長，讓家長充分了解自己的孩子。通過交流，讓家長知道自己的孩子是最棒的，老師是值得信任的。通過交流，教師也可以獲取更多的意見和建議，讓家長更好的理解、支持并配合教師進(jìn)行孩子的教育工作。
4。明確方向。
實(shí)事多干，閑話少說。集體多想，名利淡薄。工作耐心，愛崗敬業(yè)。備課認(rèn)真，教學(xué)務(wù)實(shí)。意見多聽，互助合作。好書多讀，反思常寫。方法講究，處理得法。待人禮貌，態(tài)度和藹。為人謙遜，做事踏實(shí)。干群團(tuán)結(jié)，師生融洽。鑄就口碑，你我高興。
“日出而作，日落而息”這或許是農(nóng)夫的寫照。對于教師，特別是幼兒園教師，那更是“日出而作，日落而不息”。進(jìn)入幼兒園的工作以來，看到每一個(gè)忙碌的身影，和自己一次次的實(shí)踐體會，使我懂得了“累”字的內(nèi)涵，更懂得了“愛”字的結(jié)構(gòu)，懂得了該怎樣去教和愛護(hù)孩子們。我想，一名優(yōu)秀的幼兒教師必須要從自己的點(diǎn)滴做起，謙虛謹(jǐn)慎，耐心細(xì)致，努力學(xué)習(xí)，不斷地提高自身素質(zhì)，把每件事情，每項(xiàng)工作做的更好，讓每個(gè)孩子得到更周到、更細(xì)心地照顧，讓每位孩子更聰明、更可愛、更健康的成長。
培訓(xùn)行為規(guī)范的心得體會篇九
通過學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德，使我更加努力學(xué)習(xí)，更加忠于人民的教育事業(yè)，我們要時(shí)刻向教師學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)蠟燭的精神。默默奉獻(xiàn)，無怨無悔，一心撲在教育事業(yè)上，終身獻(xiàn)身教育，甘為人梯，做辛勤園丁。大們。用自己的優(yōu)秀品德和健全的人格，塑造學(xué)生美好的心靈。
通過學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德行為規(guī)范，讓我更加熱愛學(xué)生，熱愛學(xué)生是教師做好教育工作的力量源泉和精神動力，一個(gè)教師只有具備了這種道德情感，才能產(chǎn)生做`好教育工作的強(qiáng)烈愿望，之所以我要干方百計(jì)的去教好學(xué)生。
通過學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德行為規(guī)范，使我明白了凡事都要以身作則，教師從事的是培養(yǎng)人的工作，教師勞動最有影響力的就是“言傳身教”也就是說教師是用自己的學(xué)時(shí)，思想品質(zhì)和人格魅力來對學(xué)生進(jìn)行教育的，已身作則要求教師做事要言行一致，表里如一，還要求我們儀表端莊。大方得體，否則就會在不知不覺中給學(xué)生造成不良的影響。
學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德不僅可以促進(jìn)我們實(shí)現(xiàn)自己的力偶鄉(xiāng)，幫助我們不斷的提高自己的教育教學(xué)水平。而且是建立民主，平等的新型師生關(guān)系的基礎(chǔ)，因此，教師的職業(yè)道德行為規(guī)范讓我受益非淺，我會用她時(shí)刻的鞭策我自己。讓它成為我教育事業(yè)中的一盞明燈。
培訓(xùn)行為規(guī)范的心得體會篇十
這次專項(xiàng)活動的目的就是通過開展集中整治，牢固樹立規(guī)范司法、公正司法的自覺性和堅(jiān)定性，著力糾正思想觀念、司法行為、紀(jì)律作風(fēng)方面存在的突出問題，著力構(gòu)建有利于嚴(yán)格規(guī)范公正文明司法的長效機(jī)制，使檢察人員的司法理念進(jìn)一步端正，司法行為進(jìn)一步規(guī)范，司法作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，司法公信力和群眾滿意度進(jìn)一步提升。重點(diǎn)圍繞我分管的偵查監(jiān)督、公訴、民行檢察部門，突出整治以下幾個(gè)方面的問題：
1.對案件當(dāng)事人及其近親屬態(tài)度蠻橫，對案件存在問題推脫逃避，不注重釋法說理，不注重矛盾化解。
2.特權(quán)思想嚴(yán)重，執(zhí)法言行強(qiáng)勢，作風(fēng)霸道強(qiáng)硬，壓制和妨害訴訟參與人正當(dāng)權(quán)利行使。
3.執(zhí)法辦案不講策略效果，不注重維護(hù)發(fā)案單位正常經(jīng)營管理秩序，不尊重當(dāng)事人人格尊嚴(yán)。
4.對告狀求助群眾態(tài)度冷漠，置之不理，缺乏應(yīng)有的同情心和責(zé)任感。
6、不按規(guī)定程序辦理案件，該請示匯報(bào)不請示匯報(bào)，擅自決定處理案件。辦案制度執(zhí)行不嚴(yán)格，丟失卷宗材料和證據(jù)。
7、出席法庭不按規(guī)定著檢察制服，法庭用語不規(guī)范，不遵守法庭紀(jì)律，不尊重審判人員、被告人和辯護(hù)人，指派不具有檢察員或者代理檢察員身份的人員出庭，沒有受檢察長指派擅自出席法庭。
8、民行部門不經(jīng)過檢察委員會研究或不經(jīng)檢察長決定提出再審檢察建議和執(zhí)行監(jiān)督檢察建議;濫用檢察建議，對法院審判、執(zhí)行活動的監(jiān)督不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)，一些通過口頭或其他書面方式即可糾正的錯(cuò)誤，不適當(dāng)使用檢察建議，一份檢察建議多頭發(fā)放，重復(fù)統(tǒng)計(jì)，影響檢察建議的權(quán)威性和說服力;超期辦案。
9、刑事訴訟中，不依法履行相關(guān)告知義務(wù)，侵犯律師和當(dāng)事人依法應(yīng)當(dāng)享有的訴訟權(quán)利。
10、不依法聽取或不注重聽取律師和當(dāng)事人意見，律師和當(dāng)事人所提意見不按規(guī)定附卷或在相關(guān)文書中予以體現(xiàn)，對律師合法要求不能依法及時(shí)辦理，造成律師、當(dāng)事人和辦案人員溝通交流不暢，有意見不能及時(shí)有效反映和表達(dá)。
11、辦案數(shù)據(jù)造假，把有利于考評計(jì)分的數(shù)據(jù)多。
報(bào)，不利于考評計(jì)分的數(shù)據(jù)不報(bào)、少報(bào)或者遲報(bào)。在偵查監(jiān)督、審判監(jiān)督、執(zhí)行監(jiān)督各個(gè)環(huán)節(jié)，為爭取多得考評計(jì)分弄虛作假、湊監(jiān)督數(shù)量。在公訴等環(huán)節(jié)，職務(wù)犯罪共同犯罪案件人為分人分案起訴，虛報(bào)案件審結(jié)率，等等。
12、不認(rèn)真履行流程監(jiān)控職責(zé)，重辦案期限監(jiān)督，輕辦案活動監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)和糾正淺層次問題多、重大問題少，在違法違規(guī)辦案監(jiān)督方面存在空白和盲區(qū)。
13、不認(rèn)真履行案件質(zhì)量評查職責(zé)，重?cái)?shù)量輕質(zhì)量，重形式輕實(shí)質(zhì)，對特定種類案件的評查不及時(shí)，導(dǎo)致案件質(zhì)量問題沒有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正，造成負(fù)面后果。執(zhí)行不到位，監(jiān)督的剛性不足，責(zé)任追究不落實(shí)，不敢擔(dān)當(dāng)、不敢較真碰硬，對擴(kuò)大解釋特別重大賄賂犯罪等違法違規(guī)辦案情形疏于監(jiān)督。
14、組織、監(jiān)督案件信息公開不力，選擇性公開、延遲性公開、不規(guī)范公開比較普遍，沒有形成以公開倒逼規(guī)范司法行為的態(tài)勢。
15、超越職權(quán)辦案，插手經(jīng)濟(jì)糾紛。
16、利用職權(quán)，違法辦案、徇私舞弊。
17、充當(dāng)訴訟掮客，與律師及其他有關(guān)人員勾連，利用自己或者他人的職務(wù)便利，幫忙打探案情，協(xié)調(diào)關(guān)系，撈取個(gè)人好處。
18、受人之托，違反原則和規(guī)定，過問、干預(yù)相關(guān)部門正常辦案工作,利用檢察權(quán)獲取個(gè)人好處.
下一步我要結(jié)合具體工作中存在的問題，圍繞上述重點(diǎn)環(huán)節(jié)和問題，結(jié)合本部門實(shí)際，逐一對照檢查，逐項(xiàng)整改糾正。注重問題導(dǎo)向，堅(jiān)持什么問題突出就解決什么問題，切實(shí)增強(qiáng)專項(xiàng)整治工作的針對性和實(shí)效性。
推進(jìn)以審判為中心的訴訟制度改革是黨的十八屆四中全會提出的明確要求，公訴部門開展規(guī)范司法行為專項(xiàng)整治工作要緊緊圍繞審判這個(gè)中心進(jìn)行，公訴人在審查起訴、出庭公訴環(huán)節(jié)要嚴(yán)格規(guī)范司法，強(qiáng)化訴訟監(jiān)督，讓犯罪嫌疑人、被告人通過公正的程序接受法庭審判，最終實(shí)現(xiàn)司法公正。
探索建立非法證據(jù)排除公開審查機(jī)制、排除決定雙向反饋機(jī)制，加強(qiáng)對刑訊逼供和非法取證的源頭預(yù)防。三要通過規(guī)范的庭審行為提升公訴司法公信力。規(guī)范開展庭審前的審查起訴工作，加強(qiáng)庭前準(zhǔn)備；增強(qiáng)庭審示證、質(zhì)證能力，推動完善證人、鑒定人出庭制度；加強(qiáng)量刑證據(jù)的收集、審查和運(yùn)用，在法庭上充分展示和質(zhì)證，保證審判結(jié)果罪刑相適應(yīng)。讓庭審在查明事實(shí)、認(rèn)定證據(jù)、公正裁判中發(fā)揮決定作用，讓公訴行為更加具有公信力。
依法查辦貪污賄賂犯罪是法律賦予檢察機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要職責(zé)，是反腐敗斗爭的重要組成部分，近年來在工作中也暴露了一些不規(guī)范不文明的突出問題，人民群眾十分關(guān)注。我們要從省院反貪局做起，以推進(jìn)反貪工作轉(zhuǎn)型升級為引領(lǐng)，全面加強(qiáng)司法規(guī)范化建設(shè)。
法行為專項(xiàng)整治工作打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。要突出整改重點(diǎn)。堅(jiān)持有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就突出什么問題。突出抓好嚴(yán)格規(guī)范使用指定居所監(jiān)視居住強(qiáng)制措施、嚴(yán)格執(zhí)行訊問犯罪嫌疑人全程同步錄音錄像制度、嚴(yán)格依法保障犯罪嫌疑人訴訟權(quán)利和辯護(hù)律師的執(zhí)業(yè)權(quán)利、嚴(yán)格規(guī)范扣押、凍結(jié)、處理涉案物等重點(diǎn)規(guī)范的落實(shí)。要強(qiáng)化整改措施。省院反貪局將建立定人定市分片聯(lián)系指導(dǎo)制度，切實(shí)加強(qiáng)對下督查督辦。加強(qiáng)制度建設(shè)，從省檢察院層面，抓緊研究制定關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范在查辦職務(wù)犯罪案件中使用指定居所監(jiān)視居住強(qiáng)制措施的意見、關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范與有關(guān)部門協(xié)作配合辦案的意見等指導(dǎo)性、規(guī)范性文件，并適時(shí)在全省檢察機(jī)關(guān)反貪部門組織開展若干專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題的，堅(jiān)決及時(shí)監(jiān)督糾正，該通報(bào)的通報(bào)，該點(diǎn)名批評的點(diǎn)名批評。要嚴(yán)明司法責(zé)任。深入開展專項(xiàng)教育，認(rèn)真落實(shí)兩個(gè)責(zé)任要求，堅(jiān)決反對特權(quán)思想、衙門作風(fēng)、霸道作風(fēng)，堅(jiān)決懲治粗暴執(zhí)法、不文明執(zhí)法行為，樹立反貪部門良好形象。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，突出抓好《檢察人員八小時(shí)外行為禁令》，堅(jiān)持以最嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)的措施，以零容忍的態(tài)度，嚴(yán)肅查處反貪干警違法違紀(jì)問題。
規(guī)范司法行為是推進(jìn)社會主義民主法治建設(shè)特別是實(shí)施依法治國基本方略的必然要求，是解決執(zhí)法司法中的突出問題，提高司法公信力，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的必然要求，是檢察機(jī)關(guān)適應(yīng)執(zhí)法環(huán)境新變化，全面正確履行法律監(jiān)督職責(zé)的必然要求。檢察機(jī)關(guān)是國家法律監(jiān)督機(jī)關(guān)，基層檢察院處在法律監(jiān)督的前沿陣地，為打擊犯罪，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，維護(hù)公平正義，促進(jìn)各地經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作做了大量卓有成效的工作，但是有的基層檢察院一些干警重實(shí)體輕程序的觀念依然存，對上級檢察院有關(guān)規(guī)范執(zhí)法的要求和部署落實(shí)不到位，規(guī)范執(zhí)法保障機(jī)制不健全，執(zhí)法方式簡單粗糙，違法違紀(jì)辦案現(xiàn)象屢禁不止，干警違法犯罪時(shí)有發(fā)生，給檢察機(jī)關(guān)的執(zhí)法公信力帶領(lǐng)了不良影響。筆者認(rèn)為，針對這些問題，要充分認(rèn)識規(guī)范司法行為的重要性、必要性和緊迫性，努力適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求和人們?nèi)罕姷男缕谂?，做好以下工作，不斷?guī)范司法行為，讓人民群眾在每一個(gè)案件中都能感受到公平正義。
一、切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。
一要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆二中、三中全會精神，切實(shí)提高規(guī)范司法行為的責(zé)任心和使命感。要通過不斷的學(xué)習(xí)，切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到中央和上級的要求上來，把學(xué)習(xí)貫徹上級精神與推動實(shí)際工作緊密結(jié)合起來，切實(shí)提高規(guī)范司法行為的責(zé)任心和使命感，牢固樹立忠誠、為民、公正、廉潔的政法干警核心價(jià)值觀，進(jìn)一步解放思想，堅(jiān)定信心、凝聚力量，形成共識，匯聚起推動各項(xiàng)檢察工作跨越發(fā)展的強(qiáng)大正能量。二要以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī)，認(rèn)真查找四風(fēng)方面的突出問題，全面加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)提高落實(shí)力和執(zhí)行力。把深入開展黨的群眾路線教育與深化檢務(wù)公開、規(guī)范檢察權(quán)行使、加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，進(jìn)一步找差距、找問題、找目標(biāo)，不斷提高檢察工作服務(wù)群眾的能力和水平，不折不扣執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)條例》切實(shí)做到整頓思想、提高政治素質(zhì)，樹立忠誠為民新形象；整頓紀(jì)律、提高執(zhí)行能力，樹立廉潔嚴(yán)明新形象；整頓作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量，樹立高效實(shí)干新形象；整頓執(zhí)法、提高規(guī)范意識，樹立公正文明新形象的四整頓四提高四樹立。三要深入學(xué)習(xí)貫徹高檢院《2014—2018年基層人民檢察院建設(shè)規(guī)劃》建設(shè)，努力建設(shè)一支黨和人民滿意的檢察隊(duì)伍，著力推進(jìn)檢察工作創(chuàng)新發(fā)展，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會跨越發(fā)展創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。
二、不斷深化檢務(wù)公開。
要牢固樹立監(jiān)督者更要自覺接受監(jiān)督的理念，不斷豐富檢務(wù)公開的內(nèi)容、拓展檢務(wù)公開范圍、創(chuàng)新檢務(wù)公開形式，讓檢察權(quán)在陽光下進(jìn)行。充分利用報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、電子顯示屏等載體開展檢務(wù)公開；通過檢察開放日、法律六進(jìn)等活動不斷深化檢務(wù)公開；切實(shí)加強(qiáng)派駐檢察室建設(shè)，著力推動檢力下沉，使檢察工作更貼近社區(qū)，貼近基層、貼近企業(yè)，為檢務(wù)公開搭建新的平臺。與司法局、律師事務(wù)所、社區(qū)等單位建立工作聯(lián)動機(jī)制，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企業(yè)等開展接訪、法律咨詢等活動。與相關(guān)單位建立檢察工作聯(lián)系點(diǎn)，聘請聯(lián)絡(luò)員不斷拓寬檢務(wù)公開渠道。從檢察機(jī)關(guān)的性質(zhì)、地位、作用、職責(zé)劃分、辦案期限、工作流程、工作重點(diǎn)到檢察機(jī)關(guān)開展的重大活動，辦理的典型案例、取得的主要工作成效，特別是圍繞黨委政府工作大局，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，保障民生方面所作出的積極貢獻(xiàn)等，不斷豐富檢務(wù)公開的內(nèi)容。
三、
進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法程序。
四、不斷加強(qiáng)制度建設(shè)。
培訓(xùn)行為規(guī)范的心得體會篇十一
冬天，寒風(fēng)吹徹，吹的人骨頭都在瑟瑟地發(fā)抖，雨雪霏霏，腳趾頭都成了晶瑩剔透的毛蟲，十個(gè)指頭已不再如削蔥根，口也不再如寒來丹，而是指頭如胡蘿卜，口若紫丹壺?？墒钦f實(shí)話，身邊的同學(xué)有的為了過一把劉程亮(《寒風(fēng)吹徹》)的癮，為了鍍李清照的人比黃花瘦的情，有意識地少穿幾件，在校園大道上手插腰包，凍得瑟瑟發(fā)抖，不時(shí)地與周遭同學(xué)談笑間，寒冷灰飛煙滅，可是同學(xué)，你真的不冷嗎?也許你的耐寒能力真的很強(qiáng)，但是多少是有些風(fēng)急天高心里寒之感吧。所以，請現(xiàn)在正“單薄”的同學(xué)多穿幾件吧!為了自己棒棒的身體，全身心的學(xué)習(xí)，成為一位身強(qiáng)體壯之人。自愛，鄙之見：憐惜自己，保護(hù)己身，儀表乃是走得直些，坐得正些，哪怕成為粽子呢?同學(xué)，你說呢?!
體會二：誠實(shí)守信，禮貌待人。
體會三：孝敬父母。
慈母手中線，游子身上衣，臨行密密縫……我們不是游子，但卻還是爸媽心中永遠(yuǎn)的心頭肉。今天，你和你父母吵架了，拌嘴了，說實(shí)話，他們還是一如繼往的愛我們，關(guān)心我們，不講將來報(bào)答，云云，只希望每位同學(xué)都要對父母好點(diǎn)，哪怕一句：天寒了，你多穿點(diǎn)。都行!真的!都行!
體會四：勤奮學(xué)習(xí)。
總之一句話：為自己，為將來，為前途，努力吧!
培訓(xùn)行為規(guī)范的心得體會篇十二
自石家莊使軌道交通有限責(zé)任公司運(yùn)營分公司《員工日常行為規(guī)范（試行）》實(shí)施以來，調(diào)度部組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，并要求每一位員工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟其中的精神要求，除部門組織學(xué)習(xí)外，我為了進(jìn)一步掌握相關(guān)內(nèi)容主要對崗位規(guī)范、形象規(guī)范、語言規(guī)范、電話規(guī)范、社交規(guī)范、會議規(guī)范、安全規(guī)范、職業(yè)規(guī)范等各方面內(nèi)容進(jìn)行再次學(xué)習(xí)，使自己在日常工作生活中嚴(yán)格執(zhí)行自己。通過對《員工日常行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)，主要有以下幾方面的心得體會：
首先，要想成為一名合格的員工就必須做好日常行為規(guī)范，不僅要學(xué)好技術(shù)方面的知識而且要規(guī)范自己的日常工作行為，也時(shí)刻調(diào)整自己的行為和心態(tài)，光技術(shù)做的好是不夠的，更要按照職業(yè)要求去規(guī)范自己，努力工作。
其次，員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂，員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個(gè)公司的面貌。《員工日常行為規(guī)范》中主要對“形象規(guī)范、語言規(guī)范、電話規(guī)范、社交規(guī)范”等八個(gè)方面的規(guī)范要求。充分體現(xiàn)公司對員工的日常行為規(guī)范要求很嚴(yán)格，我作為一名石家莊地鐵的電力調(diào)度員，時(shí)刻掌握石家莊地鐵供電系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，做好各項(xiàng)應(yīng)急處理的準(zhǔn)備工作，確保石家莊地鐵供電系統(tǒng)的可靠運(yùn)行，因此更應(yīng)該從各方面嚴(yán)格要求自己，在做好本職崗位工作的基礎(chǔ)上，還要時(shí)刻牢記自己日常工作對石家莊地鐵正常運(yùn)營的重要性。
公司的興衰，關(guān)乎著我們每位員工的命運(yùn)。我們要熱愛地鐵事業(yè)和我們的公司，熱愛崗位，全心全意，盡職盡責(zé)，不僅要做好我們自己的本職工作，還要勇于進(jìn)取創(chuàng)新，才能做得更好。
最后，員工的形象，代表公司的形象。外表即員工的儀容儀態(tài)。它就要求我們員工著裝整潔、得體；儀容自然、大方、端莊；舉止文雅、禮貌、精神。一句“你好”！能表現(xiàn)出你對別人的友好和關(guān)愛；一句“對不起”！能體現(xiàn)出你的寬宏博大的心胸。也許它就是“增強(qiáng)文明意識，提升行為素養(yǎng)?！钡淖顬槠胀ǖ囊环N方式！努力提高自身綜合素質(zhì)。
從小事做起、從身邊做起，規(guī)范操作、按章辦事就是公司的生命力，就是我們賴以生存和發(fā)展的源泉。我們要以此為契機(jī)，將認(rèn)識規(guī)范、按章辦事的實(shí)際行動落實(shí)到每一件小事、每一項(xiàng)工作中去，或許短時(shí)間內(nèi)不能完全杜絕工作中那些違章的現(xiàn)象，但我相信，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，只要保持對行為規(guī)范的高度重視和認(rèn)識，行為規(guī)范就會化為一縷陽光，照亮每一個(gè)陰暗的角落。指引我今后的各項(xiàng)工作穩(wěn)健快速的向前發(fā)展。
培訓(xùn)行為規(guī)范的心得體會篇十三
按照市委、市政府統(tǒng)一安排，單位開展了黨員干部思想紀(jì)律作風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)教育和自查反思，使我在思想上、組織上、作風(fēng)上又有一次新的提高，我認(rèn)識到要想當(dāng)一個(gè)一心為民的好干部，就必須加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立服務(wù)意識和宗旨意識，主動嚴(yán)格要求自己，與新的形勢、新任務(wù)相適應(yīng)。下面我就本人開展思想紀(jì)律作風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動的情況，談幾點(diǎn)自己的認(rèn)識和體會：
一、思想紀(jì)律作風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動的重要意義。
加強(qiáng)干部思想紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)關(guān)系黨的形象，是新時(shí)期黨對干部的要求，是廣大人民群眾對干部的期望，是學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的客觀需要，是學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市三次黨代會精神，加快推進(jìn)幸福商洛建設(shè)步伐的重要保證學(xué)習(xí)新時(shí)期共產(chǎn)黨員思想行為規(guī)范心得體會心得體會。通過思想作風(fēng)整頓，可以樹立真心為民的干部形象，真心為民是“三個(gè)代表”重要思想的本質(zhì)，是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過思想作風(fēng)整頓，可以樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作的干部形象，團(tuán)結(jié)是大局，團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)出人才，團(tuán)結(jié)出干部，團(tuán)結(jié)是各項(xiàng)事業(yè)成功的根本保證，能不能搞好團(tuán)結(jié)，是衡量和檢查黨員干部素質(zhì)高低、黨性強(qiáng)弱的重要標(biāo)志。通過思想作風(fēng)整頓，可以樹立務(wù)實(shí)高效率的干部形象，實(shí)干就是水平，落實(shí)就是能力，解決好當(dāng)前改革和建設(shè)中的難點(diǎn)問題，最根本的途徑就是真抓實(shí)干，最老實(shí)的辦法就是一件一件地抓，抓一件成一件。
二、對照要求，檢查不足。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了方主任在動員會上作的講話，學(xué)習(xí)了《公務(wù)員法》、《保密法》、《招生考試管理法律法規(guī)文件匯編》節(jié)選部分，在學(xué)習(xí)中一邊做筆記，一邊接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教育，通過深刻反思和認(rèn)真聽取別人意見，認(rèn)識到自己存在理論學(xué)習(xí)不深入、工作作風(fēng)不扎實(shí)、大局意識不強(qiáng)、缺乏開拓創(chuàng)新意識等問題。
三、明確方向，努力整頓。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。
只有通過學(xué)習(xí)政治理論，用馬列主義、毛澤東思想以及鄧小平理論武裝自己，才能具有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在政治上保持清醒的頭腦，也只有通過努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，才能具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力。自覺加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)理論理論學(xué)習(xí)，全面提高理論素養(yǎng)，切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)，履行崗位職責(zé)的本領(lǐng)。在不斷地學(xué)習(xí)、不斷地實(shí)踐的過程中，要不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界和業(yè)務(wù)水平。
二是強(qiáng)化工作作風(fēng)，不斷進(jìn)取，踏實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。強(qiáng)化進(jìn)取意識，大力發(fā)揚(yáng)奮發(fā)有為的工作作風(fēng)，確保真抓實(shí)干，始終保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，充分發(fā)揮主觀能動性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到工作事業(yè)上，把功夫下到實(shí)際工作中，迎難而上，在自己的崗位上盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)地做好普通高中學(xué)業(yè)水平考試工作的報(bào)名指導(dǎo)、考試督查、信息安全、數(shù)據(jù)分析工作，實(shí)現(xiàn)“我的崗位零差錯(cuò)”的目標(biāo)。
三是強(qiáng)化宗旨意識和服務(wù)意識。要時(shí)刻強(qiáng)化宗旨意識，把全心全意為人民服務(wù)作為自己的終生追求和義不容辭的責(zé)任，通過自己切實(shí)做好平凡崗位上的每一項(xiàng)工作，促進(jìn)單位作風(fēng)建設(shè)，實(shí)實(shí)在在地體現(xiàn)為群眾辦實(shí)事、辦好事，誠心誠意為人民服務(wù)這個(gè)宗旨，發(fā)揚(yáng)吃苦在前、享受在后優(yōu)良傳統(tǒng)。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，把考生、學(xué)校的滿意與否作為衡量自己工作好壞的標(biāo)尺。
己，在各項(xiàng)工作的落實(shí)中，要腳踏實(shí)地做好本職工作，切實(shí)履行工作職責(zé)，精神狀態(tài)要進(jìn)一步振奮，要以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為、知難而進(jìn)、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)對待每一項(xiàng)工作，善于在工作中開拓創(chuàng)新，提出新的思路和見解。組織紀(jì)律觀念要進(jìn)一步強(qiáng)化，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。發(fā)揚(yáng)黨員的帶頭作用和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，個(gè)人生活做到克勤克儉，正確處理好個(gè)人與集體，艱苦樸素，勤儉節(jié)約，遵紀(jì)守法，接受監(jiān)督。
總之，我要以這次學(xué)習(xí)整頓為動力，深刻領(lǐng)會和準(zhǔn)確把握市委、市政府工作部署，把思想和行動進(jìn)一步統(tǒng)一到建設(shè)幸福商洛的目標(biāo)上來，堅(jiān)持用學(xué)習(xí)整頓促進(jìn)工作開展，以工作成效檢驗(yàn)整頓效果，為我市考試招生事業(yè)發(fā)展和改革而不懈努力。
培訓(xùn)行為規(guī)范的心得體會篇一
縣局、營銷部從四月份開始為規(guī)范員工行為采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方法，對《員工行為規(guī)范手冊》進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并在10、11月份進(jìn)行了閉卷測試，通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范》使我受益非淺，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，體現(xiàn)它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂，員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的面貌。
就我們現(xiàn)在的《員工行為規(guī)范》中愛崗敬業(yè)，精益求精。這對我們來說很重要!我們的職業(yè)就是服務(wù)，愛崗敬業(yè)，就是把企業(yè)的榮辱，看成自己的榮辱。企業(yè)的興衰，關(guān)乎著我們每位員工的命運(yùn)。我們只求熱愛煙草事業(yè)和我們的企業(yè)，熱愛崗位，全心全意，盡職盡責(zé)，不僅要做好我們自己的本職工作，還要勇于進(jìn)取創(chuàng)新，才能做得更好。
做這一名普通的煙草送貨員，以安全、規(guī)范、準(zhǔn)確、高效為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全管理規(guī)定，確保人、貨、煙款的安全。按指定時(shí)間、路線送貨，不向無煙草專賣零售許可證的經(jīng)營戶送煙，輕拿輕放卷煙，保證卷煙的完好無損的交到客戶的手中。對待客戶熱情、耐心、細(xì)致，按各項(xiàng)工作要求，如實(shí)填寫相關(guān)表單。
員工的形象，代表公司的形象。外表即自員工的儀容儀態(tài)。它就要求我們員工著裝整潔、得體;儀容自然、大方、端莊;舉止文雅、禮貌、精神。一句你好!能表現(xiàn)出你對別人的友好和關(guān)愛;一句對不起!能體現(xiàn)出你的寬宏博大的心胸。也許它就是增強(qiáng)文明意識，提升行為素養(yǎng)。的最為普通的一種方式!努力提高自身綜合素質(zhì)，包括不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，來實(shí)現(xiàn)我們客戶滿意是我們永恒的追求服務(wù)理念。
在很多人看來，送貨員每天的工作流程都是一樣的，但在我看來，每天的工作都是一個(gè)新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天，服務(wù)好自己的客戶，對他們負(fù)責(zé)。
送貨員是煙草服務(wù)的窗口，聯(lián)系客戶和公司的紐帶，認(rèn)真執(zhí)行《員工行為規(guī)范》樹立良好的企業(yè)形象，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為促進(jìn)煙草的發(fā)展，為共創(chuàng)成功，為每個(gè)消費(fèi)者的笑臉，我將用辛勤和汗水，迎接每一個(gè)明天。
最近我和服務(wù)站的全體服務(wù)人員對員工從業(yè)行為規(guī)范進(jìn)行了學(xué)習(xí)和探討，我談一下自己的一點(diǎn)看法，不一定正確，還望各位領(lǐng)導(dǎo)斧正。
一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點(diǎn)是武裝人、塑造人、鼓舞人，只有良好的員工隊(duì)伍，才能創(chuàng)造出良好的業(yè)績。正所謂：古人欲明明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先誠其意，先致其知，致知在格物。
規(guī)范提出了一個(gè)明確的理論為進(jìn)一步提高公司員工的文明行為和綜合素質(zhì)，塑造良好的企業(yè)形象，建設(shè)一支懂制度、通業(yè)務(wù)、明流程、精技能、高效率、守紀(jì)律、顧大局、講團(tuán)結(jié)、求進(jìn)取、創(chuàng)一流的員工隊(duì)伍，這正符合了這一理論。
隨著轟隆隆的車輪聲音，把我們帶到了一個(gè)嶄新的時(shí)代，我作為一名老職工，經(jīng)歷了企業(yè)由衰變強(qiáng)的整個(gè)過程，對我現(xiàn)在從事的工作有著特殊的感情，從機(jī)車車輛到鐵道車輛、軌道交通車輛的專業(yè)化變革，使我們深深體會到職工行為規(guī)范的重要性。
今年200公里動車組的安全順利運(yùn)營，標(biāo)志著我們公司已經(jīng)全面步入正軌，鐵道車輛技術(shù)的發(fā)展也在這里得到了完美的體現(xiàn)。這也是我們南車四方股份人在向祖國人民進(jìn)行回報(bào)。同時(shí)也是我們這些從事鐵道車輛人員業(yè)績的輝煌體現(xiàn)。諦聽火車通過的聲音，感覺祖國加快了建設(shè)的步伐，作為新時(shí)期的從業(yè)者，我們要為祖國增光添彩，為公司的建設(shè)添磚加瓦。我們深知企業(yè)是員工的衣食父母，而員工又是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者。
我們每一個(gè)員工的一言一行都是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)。員工從業(yè)行為規(guī)范的三至五條對這一方面作出了明確的規(guī)定，我認(rèn)為是我們每一個(gè)熱愛公司的員工都應(yīng)該做到的。
紀(jì)律是關(guān)鍵，常言道：沒有好的紀(jì)律就不會有好的成績。員工從業(yè)行為規(guī)范中的六至八條正說明了這些，也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅(jiān)持的原則，我們作為企業(yè)的中堅(jiān)力量就應(yīng)該學(xué)習(xí)老一輩員工的紀(jì)律觀念。
勤儉節(jié)約是我們的光榮傳統(tǒng)，歷史和現(xiàn)實(shí)告訴我們：一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的;一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的社會是難以長治久安的;一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強(qiáng)的;同樣，一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的企業(yè)是難以持續(xù)發(fā)展的。因此，在我們南車四方股份蓬勃發(fā)展的今天，我們?nèi)匀灰斡洠呵趦€節(jié)約，從我做起!
勤儉節(jié)約，從我做起!就是要從思想上崇尚簡樸，以勤儉節(jié)約為榮，以鋪張浪費(fèi)為恥，拋棄家大業(yè)大，浪費(fèi)點(diǎn)沒啥的思想。勤儉節(jié)約，從我做起!就是要在作風(fēng)上艱苦創(chuàng)業(yè)，要舍得吃大苦、耐大勞，把艱苦奮斗當(dāng)成是持續(xù)有效發(fā)展的助推器，把勤儉節(jié)約當(dāng)成是戰(zhàn)勝困難的傳家寶。員工從業(yè)行為規(guī)范作出了詳細(xì)的規(guī)定，很受我們的歡迎，本人認(rèn)為，公司的錢應(yīng)該花在刀刃上，一些另部件只要是按照技術(shù)要求對其進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)就有可能延長它的使用壽命，就能為公司節(jié)約不必要的開支。因此我認(rèn)為作為售后服務(wù)工作者，不但要完成車輛故障的及時(shí)處理，還應(yīng)該積極主動配合用戶做好車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，只有保養(yǎng)工作到位了，車輛故障自然而然就下降了，這是公司與用戶雙贏的結(jié)果。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價(jià)善惡的行為規(guī)則。作為一個(gè)金融單位的從業(yè)人員，更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯(cuò)誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價(jià)值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩何成方圓，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，時(shí)見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來實(shí)施的。
培訓(xùn)行為規(guī)范的心得體會篇二
為了培養(yǎng)員工核心價(jià)值觀，培育企業(yè)新的優(yōu)勢，公司組織全體員工每月集中觀看一次艾莫教授的《做最有用好員工》專題講座，培訓(xùn)結(jié)束后，我們對塑造自己的職業(yè)品格方面有了更深一層的認(rèn)識。
一、企業(yè)需要什么樣的員工。
企業(yè)需要的是合適企業(yè)當(dāng)前需要的員工，根據(jù)不同的員工德才狀況使其在合適的位置上充分發(fā)揮其才能。企業(yè)：務(wù)必和員工明確企業(yè)文化、企業(yè)制度、需要什么樣的人做什么樣事等可以明確的事情。員工：要主動了解公司的文化制度明確自己每個(gè)階段的工作職責(zé)，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，做一個(gè)愛崗敬業(yè)，對實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景有幫助的員工。
員工職業(yè)素養(yǎng)要素企業(yè)排序：態(tài)度、人品、性格、敬業(yè)、專業(yè)。非常認(rèn)同態(tài)度排第一，我在工作中對己對人都是這樣要求的。希望在以后的工作生活中個(gè)人的這5個(gè)方面全面提升。要有主人翁精神，其實(shí)企業(yè)和員工都僅僅是考慮自己的立場，多數(shù)狀況下是不平等的，因此很多人做不到的。作為員工，我認(rèn)為可以了把這句話換言為用老板的腦袋想問題，換位思考，很多事情迎刃而解。企業(yè)和員工相互理解扶持，風(fēng)雨中同舟;順風(fēng)順?biāo)畷r(shí)，迎接未來的挑戰(zhàn)才是根本的意義。
二、你是什么類型的員工。
企業(yè)中的德才和傳統(tǒng)意義上的有不同，個(gè)人認(rèn)為企業(yè)的德才就是在合適的時(shí)間地點(diǎn)做合適的有意義的事情。
企業(yè)導(dǎo)入期：開拓型人才。
企業(yè)成長期：戰(zhàn)略型人才。
企業(yè)成熟期：維系型人才。
企業(yè)衰退期：矯正型人才。
我想在企業(yè)的各階段，員工都應(yīng)該努力提升自己，在合適的崗位上做好本職工作，并努力做的更好，爭取做多面的人才。職業(yè)生涯中需要有：標(biāo)桿、顧問、教練、支持者、批評反對者。三人行必有我?guī)?，要不恥下問，尊重他人的見解和勞動，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最大力量。
三、良好的心態(tài)。
常懷感恩之心，隨時(shí)調(diào)整心態(tài)，用歸零、謙卑、積極、感恩、包容的態(tài)度建立健康完善的人格?！肮荆喊磩诟缎絾T工：按薪付勞”或許都極端了些，但可以肯定的是即使老板不給你合理的薪水，同事沒有給你認(rèn)同的語言和眼神，你付出的過程學(xué)習(xí)到的技能方法就是你的，這是我多年工作中深深體會的，也是我平穩(wěn)心態(tài)的來源。所以我常懷感恩，放下該放下的，收拾心情積極面對。
四、完善的品格。
社會常態(tài)意義的品格和職業(yè)素養(yǎng)的完美結(jié)合。健康的過程和完美的結(jié)果都是必須的。藍(lán)色花瓶印在心中，過程是我們要做的，目標(biāo)結(jié)果是我們必須要達(dá)到的。
五、敬業(yè)精神。
既然工作是你的，就要用謙卑的心態(tài)要求自己進(jìn)步跟上工作要求，認(rèn)真有效完成任務(wù)。這就是我日常說的“做一天和尚撞一天鐘”，既在位必謀事。
六、專業(yè)技能。
必要的專業(yè)技能是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的硬實(shí)力。
七、做好定位。
公司和個(gè)人都需要做好定位，找到努力的方向，才不會因?yàn)閳?jiān)持越走越遠(yuǎn)。合理準(zhǔn)確的定位可以讓我們有限的能量發(fā)揮出最有效的作用。
八、經(jīng)營職業(yè)生涯。
在某個(gè)特定的階段堅(jiān)持的信念和事情要有一致性，聚焦是必要的，因此要建立大方向一致的、合理的短期中期長期可行性計(jì)劃，可以定期修正，但不要頻繁的更動，當(dāng)然更不能再發(fā)現(xiàn)有誤后盲目堅(jiān)持。三思而后行，非三年思后行;言必行，行必果。
九、堅(jiān)持做好每一件事。
勿以惡小而為之，勿以善小而不為。一切在于細(xì)節(jié)，千里之堤潰于蟻穴。改變思維模式，突破瓶頸。欲上高峰，必先下;本無捷徑之說，唯有智慧的努力?？梢园翚獍詺?，但必須謙卑做事在先。
十、如何提升你的價(jià)值。
在企業(yè)大環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)的力量是個(gè)人力量的匯總，因此做好自己、配合他人是讓個(gè)人價(jià)值最大化的有效系統(tǒng)的方法。
十一、成功十要素。
1、有成功的意識—————戰(zhàn)略：補(bǔ)短揚(yáng)長;戰(zhàn)術(shù)：揚(yáng)長避短。
2、目標(biāo)的設(shè)立—————形象化數(shù)字化+期限承諾。
3、激勵因素—————大愛在心中。
4、競爭動因—————內(nèi)外因素分析。
5、不斷學(xué)習(xí)—————主動分散積少成多冠軍型和教練型的良師益友。
十二：職場成功十要素。
6、用心去做—————拒絕一切不良誘惑。一日之計(jì)在于昨晚。
8、團(tuán)隊(duì)協(xié)作—————經(jīng)營自己、經(jīng)營比自己更有價(jià)值的人和事。
9、幻想成功—————吸引力法則：關(guān)注美好積極的，事情會健康的發(fā)展。
10、堅(jiān)持到底—————快樂的堅(jiān)持每一天。
公司需要給現(xiàn)階段選拔人才或給未來儲備人才，員工需要實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺。我們選擇了就不要放棄，首先愛上自己的崗位，通過不斷學(xué)習(xí)提升，盡力發(fā)揮自己的才能，挖掘自己的潛能，為公司為自己的未來堅(jiān)持再堅(jiān)持，實(shí)現(xiàn)雙贏!
新員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得體會2。
培訓(xùn)行為規(guī)范的心得體會篇三
1.愛崗敬業(yè)。勤奮敬業(yè)，積極肯干，熱愛本職工作，樂于奉獻(xiàn)。
2.遵紀(jì)守法。遵守國家法律、法規(guī)、法令以及公司規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。
3.勤學(xué)上進(jìn)。努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，努力提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.公私分明。愛護(hù)公物，不謀私利，自覺維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。
5.勤儉節(jié)約。具有良好節(jié)約和環(huán)保意識，節(jié)約能源，利用廢物，杜絕浪費(fèi)。
6.團(tuán)結(jié)協(xié)作。嚴(yán)于律己，寬以待人，協(xié)調(diào)溝通，互幫互助。
7.嚴(yán)守秘密。未經(jīng)批準(zhǔn)，不泄露公司機(jī)密和個(gè)人隱私。
二、服務(wù)意識要求。
1.文明禮貌。語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊?！罢垺弊之?dāng)頭，“謝”不離口。
2.熱情主動。以真誠的笑容，主動熱情地為客戶服務(wù)，了解用戶需求，努力為客戶排憂解難。
3.樂觀積極。以樂觀的態(tài)度對待工作和困難，積極尋求解決辦法。
4.耐心周到。問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答問題，服務(wù)體貼入微，有求必應(yīng)，面面俱到，追求完美。
5.平等博愛。一視同仁善待每位客戶，不能厚此薄彼。
三、儀容儀表要求。
1.保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，工作牌佩帶端正。
2.工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
3.男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，不留長須，扣好衣扣，襯衣下擺放入褲內(nèi)。女員工不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。
4.不在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、瘙癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、行為舉止要求。
1.站立時(shí)，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂。
2.坐立時(shí)，上身挺直，雙肩放松，優(yōu)雅端莊，不得前縮后仰、搖腿翹腳。
3.行走時(shí)，眼睛前視，肩平身直，不左顧右盼，不與他人拉手、摟腰搭背。
4.在各種場合，遇見領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶要面帶微笑、點(diǎn)頭示意、主動問好。
5.進(jìn)入辦公室、客戶的家之前，應(yīng)用手輕敲三下，征得同意后再進(jìn)入。進(jìn)入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品。
6.乘坐電梯，先出后進(jìn)。遇客戶要禮讓先行，主動按住電梯按鈕。
7.保持公共場所的清潔和秩序，禁止大聲喧嘩，旁若無人。
8.上班提前到崗，上班時(shí)不做與工作無關(guān)的事情，不離崗、串崗。
五、接聽電話要求。
1.所有來電應(yīng)在鈴響三聲內(nèi)接聽。超過三聲應(yīng)先道歉；“對不起，讓您久等了。”
2.拿起電話后，先致簡單問候“您好！”，自報(bào)家門，語氣親切柔和。
3.不時(shí)以“嗯”、“是”、“好的”表示認(rèn)真傾聽，詳細(xì)記錄事由、時(shí)間、地點(diǎn)、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。
4.通話完畢后，向?qū)Ψ街轮x并道別，等對方放下電話后再輕放電話。
5.打出電話時(shí)，應(yīng)預(yù)先整理好通話內(nèi)容，以便語言簡潔、明了。
6.上班時(shí)間，不得打私人電話，如有急事，時(shí)間不宜超過3分鐘。
六、處理投訴。
1.必須以客戶滿意為最終目標(biāo)，高度重視客戶投訴。
2.細(xì)心、耐心地聆聽，讓客戶暢所欲言。
3.認(rèn)真記錄客戶姓名、房號、投訴內(nèi)容、時(shí)間，并把自己作為處理投訴的第一責(zé)任人，妥善處理或轉(zhuǎn)交其他部門處理。
4.投訴記錄不得涂改、損壞，作為處理投訴、獎罰之依據(jù)。
6.積極處理投訴，主動跟進(jìn)和回復(fù)，并了解客戶對處理情況的意見。
培訓(xùn)行為規(guī)范的心得體會篇四
為培養(yǎng)員工綜合素質(zhì)，樹立公司良好的形象，特制定本規(guī)范。
二、組織行為。
1、遵守國家政策、法律、法規(guī)，維護(hù)社會公德。
2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
4敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮工作、無私奉獻(xiàn)。求精務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新、堅(jiān)持原則、自尊自愛。
5、維護(hù)公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率。
三、廉潔行為。
1、在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，要堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。不準(zhǔn)索取或者收受相關(guān)業(yè)務(wù)往來單位（客戶）的酬金（回扣）。
2、不得挪用公款，不得利用職務(wù)之便為親友和任何人謀取私利。
3、在業(yè)務(wù)往來中，相關(guān)單位（客戶）酬謝的禮品（傭金），應(yīng)上繳公司。
4、確立“公司第一”的原則，不得做出有損公司利益的事情，不得擅用公司名義辦理與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的事項(xiàng)。
四、保密行為。
1、必須妥善保管公司機(jī)密文件及內(nèi)部資料，不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。
2、機(jī)密文件和資料無需保留時(shí),要及時(shí)粉碎銷毀。
3、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件及如下信息：市場銷售、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)情況、設(shè)備運(yùn)營狀況、人力管理、法律事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)決定，并且不得將這些信息設(shè)置為共享文件。
4、嚴(yán)禁攜帶違禁品、危險(xiǎn)品進(jìn)入公司辦公區(qū)及機(jī)房；嚴(yán)禁任何人以任何理由帶領(lǐng)外來人員進(jìn)入公司財(cái)務(wù)室、人力資源檔案室、技術(shù)資料室、倉庫等公司重地。
五、交際行為。
1、儀表整潔，舉止端莊，談吐得體，行為檢點(diǎn)。
2、工作時(shí)間著正式服裝、不許穿短褲短裙。男士不行留長發(fā)，女士不得濃妝艷抹。莊重場合，男士穿西服，女士著職業(yè)裝。
3、辦公場所不許大聲喧嘩吵鬧，任何時(shí)候不得發(fā)表有損公司形象的言論。
培訓(xùn)行為規(guī)范的心得體會篇五
時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，為期xxxx多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷xxxx天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入xxxx企業(yè)的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括xxxx企業(yè)的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿xx的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上xx行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)xx行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入xx行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了xxxx銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的xx行新人！
培訓(xùn)行為規(guī)范的心得體會篇六
隨著社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展，人們對安全意識的重視程度也越來越高。為了提高員工的安全意識和自我保護(hù)能力，許多企事業(yè)單位都進(jìn)行了相關(guān)的安全培訓(xùn)。在參與安全培訓(xùn)的過程中，我深深地體會到了安全培訓(xùn)行為規(guī)范的重要性，并從中獲得了不少收獲和啟示。
首先，安全培訓(xùn)行為規(guī)范是保障人身安全的基礎(chǔ)。在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，教官要求我們按照行為規(guī)范進(jìn)行訓(xùn)練，不僅是為了保護(hù)自己的安全，也是為了保障他人的安全。比如在火災(zāi)逃生演練中，要求大家排隊(duì)有序地走出建筑物，不爭先恐后、不推搡踩踏，這樣才能確保每個(gè)人都能夠安全地逃生。尊重規(guī)則、守法紀(jì)是我們作為培訓(xùn)人員的基本素養(yǎng)，也是我們作為從業(yè)者必須具備的品質(zhì)。
其次，安全培訓(xùn)行為規(guī)范能提高培訓(xùn)效果。規(guī)范的行為讓我們在培訓(xùn)過程中能更加專注、認(rèn)真地學(xué)習(xí)，不會分心、犯低級錯(cuò)誤。在模擬場景中，遵守行為規(guī)范的人能夠更好地完成任務(wù)，獲得更真實(shí)的培訓(xùn)體驗(yàn)。而那些不遵守規(guī)范的人則會徒勞無功。例如，在高溫操作培訓(xùn)中，規(guī)范的行為要求我們佩戴防護(hù)服、手套等必要裝備，不允許隨意觸摸、移動機(jī)器設(shè)備。只有遵守了這些行為規(guī)范，才能降低意外事故的發(fā)生概率，確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行。
再次，安全培訓(xùn)行為規(guī)范是塑造良好職業(yè)道德的重要因素。作為一個(gè)安全培訓(xùn)者，我們要時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和使命，要以身作則，嚴(yán)格要求自己遵守行為規(guī)范。只有我們自己做到了，才能夠要求他人去做。在人前樹立良好榜樣，獲得員工的尊重和信任，我們才能夠更好地推動安全培訓(xùn)工作的開展。良好的職業(yè)道德可以提高我們的素質(zhì)和修養(yǎng)，讓我們在工作中更加專業(yè)、可靠。
最后，安全培訓(xùn)行為規(guī)范是保障工作順利開展的前提。在安全培訓(xùn)中，規(guī)范的行為不僅體現(xiàn)在培訓(xùn)過程中，也貫穿于日常工作中。比如在搬運(yùn)貨物的過程中，我們要遵守操作規(guī)范，正確使用搬運(yùn)工具，避免貨物摔落造成意外傷害。只有在工作中嚴(yán)格按照行為規(guī)范來進(jìn)行操作，才能確保工作的高效進(jìn)行，提高工作質(zhì)量。
綜上所述，安全培訓(xùn)行為規(guī)范的重要性不容忽視。它是保障人身安全的基礎(chǔ)，提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵，塑造良好職業(yè)道德的重要因素，以及保障工作順利開展的前提。作為一個(gè)從業(yè)者，我們應(yīng)該時(shí)刻保持警覺，嚴(yán)格要求自己，遵守行為規(guī)范，并在日常工作中踐行這些規(guī)范。只有這樣，我們才能夠更好地保護(hù)自己和他人的安全，提高職業(yè)素養(yǎng)，創(chuàng)造更加安全和有利的工作環(huán)境。
培訓(xùn)行為規(guī)范的心得體會篇七
安全是生命的底線，安全培訓(xùn)行為規(guī)范作為一種有效促進(jìn)安全意識和行為的方法，對提高人們對安全的認(rèn)知和防護(hù)意識起到了重要作用。通過參與安全培訓(xùn)行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，我深感到了安全知識的重要性，同時(shí)也領(lǐng)悟到了我個(gè)人在日常生活中應(yīng)該如何自覺遵守安全規(guī)范，保障自己和他人的安全。以下是我對于安全培訓(xùn)行為規(guī)范的心得體會。
首先，在安全培訓(xùn)行為規(guī)范的學(xué)習(xí)中，我了解到了很多與我平時(shí)生活息息相關(guān)的安全知識。在以往，我很少關(guān)注具體的安全規(guī)范和操作要領(lǐng)，對于事故的原因也往往只知其一不知其二。而通過這次學(xué)習(xí)，我了解到不同環(huán)境下的安全隱患和防范措施，對于電器使用、火災(zāi)逃生、環(huán)境保護(hù)等方面都有了更深入的了解。這些知識不僅讓我知道了很多原先未曾了解的安全風(fēng)險(xiǎn)，更讓我明白了如何在日常生活中采取正確的安全措施，保障自己和他人的安全。
其次，安全培訓(xùn)行為規(guī)范還培養(yǎng)了我正確的安全意識。以往，我常常將安全歸于他人的責(zé)任，認(rèn)為只要他人認(rèn)真負(fù)責(zé)，我就能免于事故的發(fā)生。但通過這次培訓(xùn)，我明白了安全實(shí)際上是個(gè)人的責(zé)任，每個(gè)人都應(yīng)該對自己的安全負(fù)責(zé)，不能僥幸心理地將安全寄托于他人之手。我從中認(rèn)識到，自己的安全意識應(yīng)該時(shí)刻保持高度警覺，對于潛在的風(fēng)險(xiǎn)和危險(xiǎn)要有敏銳的察覺能力，不能因?yàn)槠綍r(shí)沒有發(fā)生事故就放松警惕，保持一種“事不關(guān)己，高高掛起”的態(tài)度。
再次，規(guī)范的安全行為不僅關(guān)乎自身的安全，也關(guān)乎他人的安全。在學(xué)習(xí)中，我了解到許多意外事故都是因?yàn)樗说牟灰?guī)范行為而引發(fā)的。這讓我深切感受到了自身的行為對他人安全的影響。我認(rèn)識到，如果我自己不遵守安全規(guī)范，就有可能給他人帶來安全隱患，甚至造成嚴(yán)重事故。因此，為了保障他人的安全，我應(yīng)該從自身做起，養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，自覺遵守安全規(guī)范，做到守法、文明、文明。
另外，在學(xué)習(xí)過程中，我還體會到安全培訓(xùn)行為規(guī)范的必要性和重要性。無論是在校園、家庭還是社會中，安全都是一個(gè)永恒的話題。只有通過安全培訓(xùn)行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，我們才能充分認(rèn)識到安全的重要性，提高自己的安全意識和能力。安全培訓(xùn)行為規(guī)范可以為我們提供正確的安全知識和技能，讓我們在遇到危險(xiǎn)和意外時(shí)能夠保護(hù)自己和他人。同時(shí)，它也是一種推動社會文明進(jìn)步和法制建設(shè)的重要手段，通過人人遵守安全規(guī)范，才能保障整個(gè)社會的安寧和穩(wěn)定。
最后，通過這次參與安全培訓(xùn)行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到安全是一個(gè)全員參與、共同維護(hù)的事業(yè)。每個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)去保護(hù)自己和他人的安全，不能將安全置之度外。只有每個(gè)人自覺地遵守安全規(guī)范，養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，才能共同構(gòu)建一個(gè)和諧、安全的社會。同時(shí)，也應(yīng)該加強(qiáng)宣傳和普及安全知識，提高大眾的安全意識，讓更多的人參與到安全行動中來，共同保障我們的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。
總之，安全培訓(xùn)行為規(guī)范的學(xué)習(xí)給我留下了深刻的印象。它讓我明確了安全的重要性，樹立了正確的安全意識，培養(yǎng)了遵守安全規(guī)范的習(xí)慣。我將把這些學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)付諸實(shí)踐，做到守法、文明、文明，為自己和他人的安全保駕護(hù)航。同時(shí)，我也將積極宣傳和普及安全知識，希望更多的人能夠加入到安全行動中，共同實(shí)現(xiàn)安全的目標(biāo)，讓我們的生活更加安全、和諧、幸福。
培訓(xùn)行為規(guī)范的心得體會篇八
幼兒教育要為幼兒的一生打好基礎(chǔ)，幼兒階段是人一生的啟蒙期，孩子從小養(yǎng)成的行為習(xí)慣將會終生受益。
一、幼兒日程行為規(guī)范對幼兒的影響。
幼兒園日程行為規(guī)范使幼兒在活動規(guī)程中理解并遵守學(xué)習(xí)游戲常規(guī)，與同伴友好地一起活動，不打擾和影響他人。并積極、主動地參與各項(xiàng)活動，好提問，勤動手樹立孩子們的自信心。在上課和活動中能大膽清楚地表達(dá)自己的想法和感受，會用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)、交流探索的過程和結(jié)果。樂于參加藝術(shù)活動，能用自己喜歡的方式進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)活動。在活動中樂探究，嘗試各種材料進(jìn)行操作學(xué)習(xí)，養(yǎng)成輕拿輕放的好習(xí)慣。
二、日常行為規(guī)范對老師的影響。
幼兒園日常行為規(guī)范，不僅關(guān)注著孩子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，更關(guān)注著老師的言行舉止。
1.“敬業(yè)”與“愛幼”是教師行為規(guī)范的核心。
社會說：教師要獻(xiàn)身!教育說：教師要為人師表!名人說：教師是人類靈魂的工程師!家長說：教師要為孩子負(fù)責(zé)!教師說：俯首甘為孺子牛!我說：教師面對幼兒、社會、教育家、家長、同行，乃至整個(gè)國家的普通“工人”。教師或許是孺子牛，或許是自然地蠟燭，或是園丁又或是百科全書。其實(shí)，教師是個(gè)普普通通的角色，我們在一個(gè)平凡的崗位上默默的工作。我們能影響孩子，同時(shí)也被影響著……正己、敬業(yè)、愛幼!這六個(gè)字可以表述我的學(xué)習(xí)體會。教師是大部分幼兒心目中的榜樣和楷模，教師的言行在幼兒心目中是有著很重要的位置。所以我們教師應(yīng)該嚴(yán)于律己，要求孩子們做到的，自己首先要做到，這就是所謂的“正己”。一個(gè)教師是否敬業(yè)，是教師行為規(guī)范建設(shè)的一個(gè)很重要的條件;一個(gè)教師是否愛幼兒，是教師的行為規(guī)范最集中的表現(xiàn)。愛孩子、有高度責(zé)任感是每個(gè)教師最起碼的行為道德。教師在愛幼兒方面主要表現(xiàn)為：它應(yīng)該是面向全體幼兒的“博愛”。
2.不管什么職業(yè)，職業(yè)道德是非常重要的。
《幼兒園日常行為規(guī)范》是作為一名幼兒園合格教師的基本條件，是對一名教師的基本要求。教師更應(yīng)該要有很高尚的職業(yè)道德，至少教師的言行舉止都可能影響到班里的孩子。作為一名教師要對自己選擇的職業(yè)無怨無悔，要為教師的職業(yè)而感到光榮。在平日的工作中更要毫不猶豫的嚴(yán)格要求自己，努力做好最好的自我，讓自己轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦挠捉讨髁?。通過學(xué)習(xí)，首先增加了認(rèn)識，努力建立正確的行為規(guī)范。其次，知道樹立良好的師德形象的標(biāo)準(zhǔn)與措施。再者，明確自己價(jià)值體現(xiàn)的方向。同時(shí)我會把我的熱情全身心的投入到這份工作中來，忠于自己的選擇。有人為教師總結(jié)了一些四字真言，我覺得作為一名教師不難，但是作為一名優(yōu)秀的教師并不是件簡單的事情。
3。老師能夠做到心中有數(shù)。
作為幼兒園教師應(yīng)該多以鼓勵和表揚(yáng)去激勵每一個(gè)孩子，善于發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，無論孩子取得了什么樣的進(jìn)步，老師都要及時(shí)給予表揚(yáng)，還要及時(shí)的擁抱，親吻孩子，或送給孩子小禮物，要讓孩子從老師的身上感受到媽媽的溫暖與和藹可親。同時(shí)還要細(xì)心觀察每一位孩子的表現(xiàn)，如：孩子的飯量，挑食情況;孩子的大小便習(xí)慣;睡覺規(guī)律等等。作為小班老師不但要多和孩子溝通，還要常常與家長交流，將孩子一天在幼兒園學(xué)習(xí)和生活表現(xiàn)情況等及時(shí)反饋給家長，讓家長充分了解自己的孩子。通過交流，讓家長知道自己的孩子是最棒的，老師是值得信任的。通過交流，教師也可以獲取更多的意見和建議，讓家長更好的理解、支持并配合教師進(jìn)行孩子的教育工作。
4。明確方向。
實(shí)事多干，閑話少說。集體多想，名利淡薄。工作耐心，愛崗敬業(yè)。備課認(rèn)真，教學(xué)務(wù)實(shí)。意見多聽，互助合作。好書多讀，反思常寫。方法講究，處理得法。待人禮貌，態(tài)度和藹。為人謙遜，做事踏實(shí)。干群團(tuán)結(jié)，師生融洽。鑄就口碑，你我高興。
“日出而作，日落而息”這或許是農(nóng)夫的寫照。對于教師，特別是幼兒園教師，那更是“日出而作，日落而不息”。進(jìn)入幼兒園的工作以來，看到每一個(gè)忙碌的身影，和自己一次次的實(shí)踐體會，使我懂得了“累”字的內(nèi)涵，更懂得了“愛”字的結(jié)構(gòu)，懂得了該怎樣去教和愛護(hù)孩子們。我想，一名優(yōu)秀的幼兒教師必須要從自己的點(diǎn)滴做起，謙虛謹(jǐn)慎，耐心細(xì)致，努力學(xué)習(xí)，不斷地提高自身素質(zhì)，把每件事情，每項(xiàng)工作做的更好，讓每個(gè)孩子得到更周到、更細(xì)心地照顧，讓每位孩子更聰明、更可愛、更健康的成長。
培訓(xùn)行為規(guī)范的心得體會篇九
通過學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德，使我更加努力學(xué)習(xí)，更加忠于人民的教育事業(yè)，我們要時(shí)刻向教師學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)蠟燭的精神。默默奉獻(xiàn)，無怨無悔，一心撲在教育事業(yè)上，終身獻(xiàn)身教育，甘為人梯，做辛勤園丁。大們。用自己的優(yōu)秀品德和健全的人格，塑造學(xué)生美好的心靈。
通過學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德行為規(guī)范，讓我更加熱愛學(xué)生，熱愛學(xué)生是教師做好教育工作的力量源泉和精神動力，一個(gè)教師只有具備了這種道德情感，才能產(chǎn)生做`好教育工作的強(qiáng)烈愿望，之所以我要干方百計(jì)的去教好學(xué)生。
通過學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德行為規(guī)范，使我明白了凡事都要以身作則，教師從事的是培養(yǎng)人的工作，教師勞動最有影響力的就是“言傳身教”也就是說教師是用自己的學(xué)時(shí)，思想品質(zhì)和人格魅力來對學(xué)生進(jìn)行教育的，已身作則要求教師做事要言行一致，表里如一，還要求我們儀表端莊。大方得體，否則就會在不知不覺中給學(xué)生造成不良的影響。
學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德不僅可以促進(jìn)我們實(shí)現(xiàn)自己的力偶鄉(xiāng)，幫助我們不斷的提高自己的教育教學(xué)水平。而且是建立民主，平等的新型師生關(guān)系的基礎(chǔ)，因此，教師的職業(yè)道德行為規(guī)范讓我受益非淺，我會用她時(shí)刻的鞭策我自己。讓它成為我教育事業(yè)中的一盞明燈。
培訓(xùn)行為規(guī)范的心得體會篇十
這次專項(xiàng)活動的目的就是通過開展集中整治，牢固樹立規(guī)范司法、公正司法的自覺性和堅(jiān)定性，著力糾正思想觀念、司法行為、紀(jì)律作風(fēng)方面存在的突出問題，著力構(gòu)建有利于嚴(yán)格規(guī)范公正文明司法的長效機(jī)制，使檢察人員的司法理念進(jìn)一步端正，司法行為進(jìn)一步規(guī)范，司法作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，司法公信力和群眾滿意度進(jìn)一步提升。重點(diǎn)圍繞我分管的偵查監(jiān)督、公訴、民行檢察部門，突出整治以下幾個(gè)方面的問題：
1.對案件當(dāng)事人及其近親屬態(tài)度蠻橫，對案件存在問題推脫逃避，不注重釋法說理，不注重矛盾化解。
2.特權(quán)思想嚴(yán)重，執(zhí)法言行強(qiáng)勢，作風(fēng)霸道強(qiáng)硬，壓制和妨害訴訟參與人正當(dāng)權(quán)利行使。
3.執(zhí)法辦案不講策略效果，不注重維護(hù)發(fā)案單位正常經(jīng)營管理秩序，不尊重當(dāng)事人人格尊嚴(yán)。
4.對告狀求助群眾態(tài)度冷漠，置之不理，缺乏應(yīng)有的同情心和責(zé)任感。
6、不按規(guī)定程序辦理案件，該請示匯報(bào)不請示匯報(bào)，擅自決定處理案件。辦案制度執(zhí)行不嚴(yán)格，丟失卷宗材料和證據(jù)。
7、出席法庭不按規(guī)定著檢察制服，法庭用語不規(guī)范，不遵守法庭紀(jì)律，不尊重審判人員、被告人和辯護(hù)人，指派不具有檢察員或者代理檢察員身份的人員出庭，沒有受檢察長指派擅自出席法庭。
8、民行部門不經(jīng)過檢察委員會研究或不經(jīng)檢察長決定提出再審檢察建議和執(zhí)行監(jiān)督檢察建議;濫用檢察建議，對法院審判、執(zhí)行活動的監(jiān)督不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)，一些通過口頭或其他書面方式即可糾正的錯(cuò)誤，不適當(dāng)使用檢察建議，一份檢察建議多頭發(fā)放，重復(fù)統(tǒng)計(jì)，影響檢察建議的權(quán)威性和說服力;超期辦案。
9、刑事訴訟中，不依法履行相關(guān)告知義務(wù)，侵犯律師和當(dāng)事人依法應(yīng)當(dāng)享有的訴訟權(quán)利。
10、不依法聽取或不注重聽取律師和當(dāng)事人意見，律師和當(dāng)事人所提意見不按規(guī)定附卷或在相關(guān)文書中予以體現(xiàn)，對律師合法要求不能依法及時(shí)辦理，造成律師、當(dāng)事人和辦案人員溝通交流不暢，有意見不能及時(shí)有效反映和表達(dá)。
11、辦案數(shù)據(jù)造假，把有利于考評計(jì)分的數(shù)據(jù)多。
報(bào)，不利于考評計(jì)分的數(shù)據(jù)不報(bào)、少報(bào)或者遲報(bào)。在偵查監(jiān)督、審判監(jiān)督、執(zhí)行監(jiān)督各個(gè)環(huán)節(jié)，為爭取多得考評計(jì)分弄虛作假、湊監(jiān)督數(shù)量。在公訴等環(huán)節(jié)，職務(wù)犯罪共同犯罪案件人為分人分案起訴，虛報(bào)案件審結(jié)率，等等。
12、不認(rèn)真履行流程監(jiān)控職責(zé)，重辦案期限監(jiān)督，輕辦案活動監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)和糾正淺層次問題多、重大問題少，在違法違規(guī)辦案監(jiān)督方面存在空白和盲區(qū)。
13、不認(rèn)真履行案件質(zhì)量評查職責(zé)，重?cái)?shù)量輕質(zhì)量，重形式輕實(shí)質(zhì)，對特定種類案件的評查不及時(shí)，導(dǎo)致案件質(zhì)量問題沒有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正，造成負(fù)面后果。執(zhí)行不到位，監(jiān)督的剛性不足，責(zé)任追究不落實(shí)，不敢擔(dān)當(dāng)、不敢較真碰硬，對擴(kuò)大解釋特別重大賄賂犯罪等違法違規(guī)辦案情形疏于監(jiān)督。
14、組織、監(jiān)督案件信息公開不力，選擇性公開、延遲性公開、不規(guī)范公開比較普遍，沒有形成以公開倒逼規(guī)范司法行為的態(tài)勢。
15、超越職權(quán)辦案，插手經(jīng)濟(jì)糾紛。
16、利用職權(quán)，違法辦案、徇私舞弊。
17、充當(dāng)訴訟掮客，與律師及其他有關(guān)人員勾連，利用自己或者他人的職務(wù)便利，幫忙打探案情，協(xié)調(diào)關(guān)系，撈取個(gè)人好處。
18、受人之托，違反原則和規(guī)定，過問、干預(yù)相關(guān)部門正常辦案工作,利用檢察權(quán)獲取個(gè)人好處.
下一步我要結(jié)合具體工作中存在的問題，圍繞上述重點(diǎn)環(huán)節(jié)和問題，結(jié)合本部門實(shí)際，逐一對照檢查，逐項(xiàng)整改糾正。注重問題導(dǎo)向，堅(jiān)持什么問題突出就解決什么問題，切實(shí)增強(qiáng)專項(xiàng)整治工作的針對性和實(shí)效性。
推進(jìn)以審判為中心的訴訟制度改革是黨的十八屆四中全會提出的明確要求，公訴部門開展規(guī)范司法行為專項(xiàng)整治工作要緊緊圍繞審判這個(gè)中心進(jìn)行，公訴人在審查起訴、出庭公訴環(huán)節(jié)要嚴(yán)格規(guī)范司法，強(qiáng)化訴訟監(jiān)督，讓犯罪嫌疑人、被告人通過公正的程序接受法庭審判，最終實(shí)現(xiàn)司法公正。
探索建立非法證據(jù)排除公開審查機(jī)制、排除決定雙向反饋機(jī)制，加強(qiáng)對刑訊逼供和非法取證的源頭預(yù)防。三要通過規(guī)范的庭審行為提升公訴司法公信力。規(guī)范開展庭審前的審查起訴工作，加強(qiáng)庭前準(zhǔn)備；增強(qiáng)庭審示證、質(zhì)證能力，推動完善證人、鑒定人出庭制度；加強(qiáng)量刑證據(jù)的收集、審查和運(yùn)用，在法庭上充分展示和質(zhì)證，保證審判結(jié)果罪刑相適應(yīng)。讓庭審在查明事實(shí)、認(rèn)定證據(jù)、公正裁判中發(fā)揮決定作用，讓公訴行為更加具有公信力。
依法查辦貪污賄賂犯罪是法律賦予檢察機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要職責(zé)，是反腐敗斗爭的重要組成部分，近年來在工作中也暴露了一些不規(guī)范不文明的突出問題，人民群眾十分關(guān)注。我們要從省院反貪局做起，以推進(jìn)反貪工作轉(zhuǎn)型升級為引領(lǐng)，全面加強(qiáng)司法規(guī)范化建設(shè)。
法行為專項(xiàng)整治工作打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。要突出整改重點(diǎn)。堅(jiān)持有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就突出什么問題。突出抓好嚴(yán)格規(guī)范使用指定居所監(jiān)視居住強(qiáng)制措施、嚴(yán)格執(zhí)行訊問犯罪嫌疑人全程同步錄音錄像制度、嚴(yán)格依法保障犯罪嫌疑人訴訟權(quán)利和辯護(hù)律師的執(zhí)業(yè)權(quán)利、嚴(yán)格規(guī)范扣押、凍結(jié)、處理涉案物等重點(diǎn)規(guī)范的落實(shí)。要強(qiáng)化整改措施。省院反貪局將建立定人定市分片聯(lián)系指導(dǎo)制度，切實(shí)加強(qiáng)對下督查督辦。加強(qiáng)制度建設(shè)，從省檢察院層面，抓緊研究制定關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范在查辦職務(wù)犯罪案件中使用指定居所監(jiān)視居住強(qiáng)制措施的意見、關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范與有關(guān)部門協(xié)作配合辦案的意見等指導(dǎo)性、規(guī)范性文件，并適時(shí)在全省檢察機(jī)關(guān)反貪部門組織開展若干專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題的，堅(jiān)決及時(shí)監(jiān)督糾正，該通報(bào)的通報(bào)，該點(diǎn)名批評的點(diǎn)名批評。要嚴(yán)明司法責(zé)任。深入開展專項(xiàng)教育，認(rèn)真落實(shí)兩個(gè)責(zé)任要求，堅(jiān)決反對特權(quán)思想、衙門作風(fēng)、霸道作風(fēng)，堅(jiān)決懲治粗暴執(zhí)法、不文明執(zhí)法行為，樹立反貪部門良好形象。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，突出抓好《檢察人員八小時(shí)外行為禁令》，堅(jiān)持以最嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)的措施，以零容忍的態(tài)度，嚴(yán)肅查處反貪干警違法違紀(jì)問題。
規(guī)范司法行為是推進(jìn)社會主義民主法治建設(shè)特別是實(shí)施依法治國基本方略的必然要求，是解決執(zhí)法司法中的突出問題，提高司法公信力，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的必然要求，是檢察機(jī)關(guān)適應(yīng)執(zhí)法環(huán)境新變化，全面正確履行法律監(jiān)督職責(zé)的必然要求。檢察機(jī)關(guān)是國家法律監(jiān)督機(jī)關(guān)，基層檢察院處在法律監(jiān)督的前沿陣地，為打擊犯罪，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，維護(hù)公平正義，促進(jìn)各地經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作做了大量卓有成效的工作，但是有的基層檢察院一些干警重實(shí)體輕程序的觀念依然存，對上級檢察院有關(guān)規(guī)范執(zhí)法的要求和部署落實(shí)不到位，規(guī)范執(zhí)法保障機(jī)制不健全，執(zhí)法方式簡單粗糙，違法違紀(jì)辦案現(xiàn)象屢禁不止，干警違法犯罪時(shí)有發(fā)生，給檢察機(jī)關(guān)的執(zhí)法公信力帶領(lǐng)了不良影響。筆者認(rèn)為，針對這些問題，要充分認(rèn)識規(guī)范司法行為的重要性、必要性和緊迫性，努力適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求和人們?nèi)罕姷男缕谂?，做好以下工作，不斷?guī)范司法行為，讓人民群眾在每一個(gè)案件中都能感受到公平正義。
一、切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。
一要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆二中、三中全會精神，切實(shí)提高規(guī)范司法行為的責(zé)任心和使命感。要通過不斷的學(xué)習(xí)，切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到中央和上級的要求上來，把學(xué)習(xí)貫徹上級精神與推動實(shí)際工作緊密結(jié)合起來，切實(shí)提高規(guī)范司法行為的責(zé)任心和使命感，牢固樹立忠誠、為民、公正、廉潔的政法干警核心價(jià)值觀，進(jìn)一步解放思想，堅(jiān)定信心、凝聚力量，形成共識，匯聚起推動各項(xiàng)檢察工作跨越發(fā)展的強(qiáng)大正能量。二要以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī)，認(rèn)真查找四風(fēng)方面的突出問題，全面加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)提高落實(shí)力和執(zhí)行力。把深入開展黨的群眾路線教育與深化檢務(wù)公開、規(guī)范檢察權(quán)行使、加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，進(jìn)一步找差距、找問題、找目標(biāo)，不斷提高檢察工作服務(wù)群眾的能力和水平，不折不扣執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)條例》切實(shí)做到整頓思想、提高政治素質(zhì)，樹立忠誠為民新形象；整頓紀(jì)律、提高執(zhí)行能力，樹立廉潔嚴(yán)明新形象；整頓作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量，樹立高效實(shí)干新形象；整頓執(zhí)法、提高規(guī)范意識，樹立公正文明新形象的四整頓四提高四樹立。三要深入學(xué)習(xí)貫徹高檢院《2014—2018年基層人民檢察院建設(shè)規(guī)劃》建設(shè)，努力建設(shè)一支黨和人民滿意的檢察隊(duì)伍，著力推進(jìn)檢察工作創(chuàng)新發(fā)展，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會跨越發(fā)展創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。
二、不斷深化檢務(wù)公開。
要牢固樹立監(jiān)督者更要自覺接受監(jiān)督的理念，不斷豐富檢務(wù)公開的內(nèi)容、拓展檢務(wù)公開范圍、創(chuàng)新檢務(wù)公開形式，讓檢察權(quán)在陽光下進(jìn)行。充分利用報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、電子顯示屏等載體開展檢務(wù)公開；通過檢察開放日、法律六進(jìn)等活動不斷深化檢務(wù)公開；切實(shí)加強(qiáng)派駐檢察室建設(shè)，著力推動檢力下沉，使檢察工作更貼近社區(qū)，貼近基層、貼近企業(yè)，為檢務(wù)公開搭建新的平臺。與司法局、律師事務(wù)所、社區(qū)等單位建立工作聯(lián)動機(jī)制，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企業(yè)等開展接訪、法律咨詢等活動。與相關(guān)單位建立檢察工作聯(lián)系點(diǎn)，聘請聯(lián)絡(luò)員不斷拓寬檢務(wù)公開渠道。從檢察機(jī)關(guān)的性質(zhì)、地位、作用、職責(zé)劃分、辦案期限、工作流程、工作重點(diǎn)到檢察機(jī)關(guān)開展的重大活動，辦理的典型案例、取得的主要工作成效，特別是圍繞黨委政府工作大局，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，保障民生方面所作出的積極貢獻(xiàn)等，不斷豐富檢務(wù)公開的內(nèi)容。
三、
進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法程序。
四、不斷加強(qiáng)制度建設(shè)。
培訓(xùn)行為規(guī)范的心得體會篇十一
冬天，寒風(fēng)吹徹，吹的人骨頭都在瑟瑟地發(fā)抖，雨雪霏霏，腳趾頭都成了晶瑩剔透的毛蟲，十個(gè)指頭已不再如削蔥根，口也不再如寒來丹，而是指頭如胡蘿卜，口若紫丹壺?？墒钦f實(shí)話，身邊的同學(xué)有的為了過一把劉程亮(《寒風(fēng)吹徹》)的癮，為了鍍李清照的人比黃花瘦的情，有意識地少穿幾件，在校園大道上手插腰包，凍得瑟瑟發(fā)抖，不時(shí)地與周遭同學(xué)談笑間，寒冷灰飛煙滅，可是同學(xué)，你真的不冷嗎?也許你的耐寒能力真的很強(qiáng)，但是多少是有些風(fēng)急天高心里寒之感吧。所以，請現(xiàn)在正“單薄”的同學(xué)多穿幾件吧!為了自己棒棒的身體，全身心的學(xué)習(xí)，成為一位身強(qiáng)體壯之人。自愛，鄙之見：憐惜自己，保護(hù)己身，儀表乃是走得直些，坐得正些，哪怕成為粽子呢?同學(xué)，你說呢?!
體會二：誠實(shí)守信，禮貌待人。
體會三：孝敬父母。
慈母手中線，游子身上衣，臨行密密縫……我們不是游子，但卻還是爸媽心中永遠(yuǎn)的心頭肉。今天，你和你父母吵架了，拌嘴了，說實(shí)話，他們還是一如繼往的愛我們，關(guān)心我們，不講將來報(bào)答，云云，只希望每位同學(xué)都要對父母好點(diǎn)，哪怕一句：天寒了，你多穿點(diǎn)。都行!真的!都行!
體會四：勤奮學(xué)習(xí)。
總之一句話：為自己，為將來，為前途，努力吧!
培訓(xùn)行為規(guī)范的心得體會篇十二
自石家莊使軌道交通有限責(zé)任公司運(yùn)營分公司《員工日常行為規(guī)范（試行）》實(shí)施以來，調(diào)度部組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，并要求每一位員工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟其中的精神要求，除部門組織學(xué)習(xí)外，我為了進(jìn)一步掌握相關(guān)內(nèi)容主要對崗位規(guī)范、形象規(guī)范、語言規(guī)范、電話規(guī)范、社交規(guī)范、會議規(guī)范、安全規(guī)范、職業(yè)規(guī)范等各方面內(nèi)容進(jìn)行再次學(xué)習(xí)，使自己在日常工作生活中嚴(yán)格執(zhí)行自己。通過對《員工日常行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)，主要有以下幾方面的心得體會：
首先，要想成為一名合格的員工就必須做好日常行為規(guī)范，不僅要學(xué)好技術(shù)方面的知識而且要規(guī)范自己的日常工作行為，也時(shí)刻調(diào)整自己的行為和心態(tài)，光技術(shù)做的好是不夠的，更要按照職業(yè)要求去規(guī)范自己，努力工作。
其次，員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂，員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個(gè)公司的面貌。《員工日常行為規(guī)范》中主要對“形象規(guī)范、語言規(guī)范、電話規(guī)范、社交規(guī)范”等八個(gè)方面的規(guī)范要求。充分體現(xiàn)公司對員工的日常行為規(guī)范要求很嚴(yán)格，我作為一名石家莊地鐵的電力調(diào)度員，時(shí)刻掌握石家莊地鐵供電系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，做好各項(xiàng)應(yīng)急處理的準(zhǔn)備工作，確保石家莊地鐵供電系統(tǒng)的可靠運(yùn)行，因此更應(yīng)該從各方面嚴(yán)格要求自己，在做好本職崗位工作的基礎(chǔ)上，還要時(shí)刻牢記自己日常工作對石家莊地鐵正常運(yùn)營的重要性。
公司的興衰，關(guān)乎著我們每位員工的命運(yùn)。我們要熱愛地鐵事業(yè)和我們的公司，熱愛崗位，全心全意，盡職盡責(zé)，不僅要做好我們自己的本職工作，還要勇于進(jìn)取創(chuàng)新，才能做得更好。
最后，員工的形象，代表公司的形象。外表即員工的儀容儀態(tài)。它就要求我們員工著裝整潔、得體；儀容自然、大方、端莊；舉止文雅、禮貌、精神。一句“你好”！能表現(xiàn)出你對別人的友好和關(guān)愛；一句“對不起”！能體現(xiàn)出你的寬宏博大的心胸。也許它就是“增強(qiáng)文明意識，提升行為素養(yǎng)?！钡淖顬槠胀ǖ囊环N方式！努力提高自身綜合素質(zhì)。
從小事做起、從身邊做起，規(guī)范操作、按章辦事就是公司的生命力，就是我們賴以生存和發(fā)展的源泉。我們要以此為契機(jī)，將認(rèn)識規(guī)范、按章辦事的實(shí)際行動落實(shí)到每一件小事、每一項(xiàng)工作中去，或許短時(shí)間內(nèi)不能完全杜絕工作中那些違章的現(xiàn)象，但我相信，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，只要保持對行為規(guī)范的高度重視和認(rèn)識，行為規(guī)范就會化為一縷陽光，照亮每一個(gè)陰暗的角落。指引我今后的各項(xiàng)工作穩(wěn)健快速的向前發(fā)展。
培訓(xùn)行為規(guī)范的心得體會篇十三
按照市委、市政府統(tǒng)一安排，單位開展了黨員干部思想紀(jì)律作風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)教育和自查反思，使我在思想上、組織上、作風(fēng)上又有一次新的提高，我認(rèn)識到要想當(dāng)一個(gè)一心為民的好干部，就必須加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立服務(wù)意識和宗旨意識，主動嚴(yán)格要求自己，與新的形勢、新任務(wù)相適應(yīng)。下面我就本人開展思想紀(jì)律作風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動的情況，談幾點(diǎn)自己的認(rèn)識和體會：
一、思想紀(jì)律作風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動的重要意義。
加強(qiáng)干部思想紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)關(guān)系黨的形象，是新時(shí)期黨對干部的要求，是廣大人民群眾對干部的期望，是學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的客觀需要，是學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市三次黨代會精神，加快推進(jìn)幸福商洛建設(shè)步伐的重要保證學(xué)習(xí)新時(shí)期共產(chǎn)黨員思想行為規(guī)范心得體會心得體會。通過思想作風(fēng)整頓，可以樹立真心為民的干部形象，真心為民是“三個(gè)代表”重要思想的本質(zhì)，是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過思想作風(fēng)整頓，可以樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作的干部形象，團(tuán)結(jié)是大局，團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)出人才，團(tuán)結(jié)出干部，團(tuán)結(jié)是各項(xiàng)事業(yè)成功的根本保證，能不能搞好團(tuán)結(jié)，是衡量和檢查黨員干部素質(zhì)高低、黨性強(qiáng)弱的重要標(biāo)志。通過思想作風(fēng)整頓，可以樹立務(wù)實(shí)高效率的干部形象，實(shí)干就是水平，落實(shí)就是能力，解決好當(dāng)前改革和建設(shè)中的難點(diǎn)問題，最根本的途徑就是真抓實(shí)干，最老實(shí)的辦法就是一件一件地抓，抓一件成一件。
二、對照要求，檢查不足。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了方主任在動員會上作的講話，學(xué)習(xí)了《公務(wù)員法》、《保密法》、《招生考試管理法律法規(guī)文件匯編》節(jié)選部分，在學(xué)習(xí)中一邊做筆記，一邊接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教育，通過深刻反思和認(rèn)真聽取別人意見，認(rèn)識到自己存在理論學(xué)習(xí)不深入、工作作風(fēng)不扎實(shí)、大局意識不強(qiáng)、缺乏開拓創(chuàng)新意識等問題。
三、明確方向，努力整頓。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。
只有通過學(xué)習(xí)政治理論，用馬列主義、毛澤東思想以及鄧小平理論武裝自己，才能具有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在政治上保持清醒的頭腦，也只有通過努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，才能具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力。自覺加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)理論理論學(xué)習(xí)，全面提高理論素養(yǎng)，切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)，履行崗位職責(zé)的本領(lǐng)。在不斷地學(xué)習(xí)、不斷地實(shí)踐的過程中，要不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界和業(yè)務(wù)水平。
二是強(qiáng)化工作作風(fēng)，不斷進(jìn)取，踏實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。強(qiáng)化進(jìn)取意識，大力發(fā)揚(yáng)奮發(fā)有為的工作作風(fēng)，確保真抓實(shí)干，始終保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，充分發(fā)揮主觀能動性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到工作事業(yè)上，把功夫下到實(shí)際工作中，迎難而上，在自己的崗位上盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)地做好普通高中學(xué)業(yè)水平考試工作的報(bào)名指導(dǎo)、考試督查、信息安全、數(shù)據(jù)分析工作，實(shí)現(xiàn)“我的崗位零差錯(cuò)”的目標(biāo)。
三是強(qiáng)化宗旨意識和服務(wù)意識。要時(shí)刻強(qiáng)化宗旨意識，把全心全意為人民服務(wù)作為自己的終生追求和義不容辭的責(zé)任，通過自己切實(shí)做好平凡崗位上的每一項(xiàng)工作，促進(jìn)單位作風(fēng)建設(shè)，實(shí)實(shí)在在地體現(xiàn)為群眾辦實(shí)事、辦好事，誠心誠意為人民服務(wù)這個(gè)宗旨，發(fā)揚(yáng)吃苦在前、享受在后優(yōu)良傳統(tǒng)。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，把考生、學(xué)校的滿意與否作為衡量自己工作好壞的標(biāo)尺。
己，在各項(xiàng)工作的落實(shí)中，要腳踏實(shí)地做好本職工作，切實(shí)履行工作職責(zé)，精神狀態(tài)要進(jìn)一步振奮，要以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為、知難而進(jìn)、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)對待每一項(xiàng)工作，善于在工作中開拓創(chuàng)新，提出新的思路和見解。組織紀(jì)律觀念要進(jìn)一步強(qiáng)化，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。發(fā)揚(yáng)黨員的帶頭作用和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，個(gè)人生活做到克勤克儉，正確處理好個(gè)人與集體，艱苦樸素，勤儉節(jié)約，遵紀(jì)守法，接受監(jiān)督。
總之，我要以這次學(xué)習(xí)整頓為動力，深刻領(lǐng)會和準(zhǔn)確把握市委、市政府工作部署，把思想和行動進(jìn)一步統(tǒng)一到建設(shè)幸福商洛的目標(biāo)上來，堅(jiān)持用學(xué)習(xí)整頓促進(jìn)工作開展，以工作成效檢驗(yàn)整頓效果，為我市考試招生事業(yè)發(fā)展和改革而不懈努力。