最新銷售工作感悟及心得(優(yōu)秀17篇)

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    日復(fù)一日的瑣碎生活中,我漸漸領(lǐng)悟到了一些道理。在感悟的過程中,我們應(yīng)該積極的思考和反思自己的人生,不斷尋找生活中的意義和價值。我們可以從自身的經(jīng)歷和感受中提煉出深刻的道理,思考人生的意義和人類智慧的邊界。同時,在感悟中,我們還應(yīng)該保持一顆開放的心態(tài),接納他人的觀點和思想,從中汲取啟迪和靈感。只有這樣,我們才能在感悟中更好地理解自己、改變自己、成就自己。下面是一些優(yōu)秀的感悟范文,供大家參考和借鑒。
    銷售工作感悟及心得篇一
    我來xx有一段時間了,有了一點微不足道的小成績,本來不值得贊揚,但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗,經(jīng)驗談不上,我就聊聊我對保險的一點體會吧!
    這次客戶來源主要是一次偶然的機會去親戚家喝酒,了解到客戶有一定的經(jīng)濟實力,但是對資金的規(guī)劃和投資的安排很迷茫,我從客戶聊天的過程中抓住客戶的心態(tài),了解到客戶當(dāng)前需要買房和買車,但是還有部分余額不知道怎么投資,客戶向我咨詢怎么投資收益大又穩(wěn)當(dāng)。我的建議是:考慮到家里有七十高齡父母,父母百年之后需要花費一筆資金,可以買一份xx,繳費更短,三年投入,幸福一生,回報更多,雙重大禮,積累生息,理財更活,安全無憂,理財靈活。第一次上門服務(wù),客戶對保險不信任,對保險的意識淡薄。
    我告訴客戶中國xx是全國最大的一家保險公司,是全國500強企業(yè)之一,并拿出xx保險公司xx的規(guī)劃書,具體講解了這份保險的投資與收益詳情,客戶聽了之后說考慮下并和自己的家人商量之后再做決定,我了解到客戶有些心動,但是還是不太信任保險。后來我經(jīng)常跑到客戶家拜訪,每次帶點禮品,和他們家父母兒子交談,最后我用自己的真心融化了客戶心理的障礙,客戶主動提出要買這份保險,并請教我辦理的相關(guān)手續(xù)。首先我讓客戶填寫一份幸運郵天下的卡,并衷心地祝??蛻裟苤写螵?,客戶聽了心理很舒服,然后簽單,復(fù)印賬戶和身份證,最后在我的努力下終于完成這份保險簽單。
    在這次簽單過程中,我一直信奉一句格言“信心比黃金更重要,相信自己永遠是最棒的”。保險業(yè)是一個全新的事業(yè),我們可能會被別人拒絕,我們也可能遭人冷眼,唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只有我們的信心,對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這段時間的'學(xué)習(xí)和實踐,我也體會到公司和同事們的用心良苦,特別是y經(jīng)理、j經(jīng)理和xx的耐心指導(dǎo),讓我加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實踐,磨練意志,增強抗壓能力,讓我們學(xué)會如何在逆境中保持信心、保持自己高昂的斗志。
    真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實現(xiàn)目標(biāo),達到公司的要求,最終留在xx保險公司成就自己的輝煌人生!
    銷售工作感悟及心得篇二
    時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我來到海程酒店營銷部門工作已有一段時間,在這段時間里,我被同事們的勤勞、智慧、勇于拼搏的精神所深深感動,而我為我自己能成為團隊中的一員而感到光榮而自豪。
    剛在這部門工作起,我就知道酒店營銷工作繁瑣而艱難,它好似一幕演出,有劇前、劇中,也有曲終人散。
    面對當(dāng)前激烈的市場競爭,我們營銷工作人員克服著重重困難,不斷的面臨著挑戰(zhàn)、失敗與挫折,也不斷面臨著種.種艱難與困惑。因此,我個人認為,作為營銷人員,要想在營銷職業(yè)這條道路上有所成就,就必須要具有常人沒有的心態(tài):
    一、積極的心態(tài)。
    首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的人象太陽,走到那里那里亮。消極的人象月亮,初一十五不一樣。同時,積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光,也會給你身邊的人帶來陽光。
    二、主動的心態(tài)。
    我們的工作、我們的人生不是上天安排的,是我們主動的去爭取的。主動是為了給自己增加機會,增加鍛煉自己的機會,增加實現(xiàn)自己價值的機會。酒店只能給你提供舞臺,演出需要自己排練,能演出什么精彩的節(jié)目,有什么樣的收視率決定權(quán)在于你自己。
    三、自信的心態(tài)。
    自信是一切行動的源動力,沒有了自信就沒有的行動。我們對我們的產(chǎn)品要充滿自信,對自己的能力充滿自信,對同事充滿自信,對未來充滿自信。如果充滿了自信,就會充滿了干勁,并開始感覺到這些事情是我們可以完成的,是我們應(yīng)該完成的。
    四、行動的心態(tài)。
    行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。我們需要用行動去證明自己的存在,證明自己的價值;我們需要用行動去真正的關(guān)懷我們的客戶;我們需要用行動去完成我們的目標(biāo)。如果一切計劃、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上,不去付諸行動,那計劃就不能執(zhí)行,目標(biāo)就不能實現(xiàn),愿景就是肥皂泡。心動不如行動,行動決定一切!
    五、學(xué)習(xí)的心態(tài)。
    干到老,學(xué)到老。競爭在加劇,實力和能力的打拼將越加激烈。你不去學(xué)習(xí),你就不能提高,更不會去創(chuàng)新,那么你的武器就會落后??蛻羰抢蠋?上級是老師;同事是老師;競爭對手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài),更應(yīng)該是我們的一種積極面對生活的方式。
    以上幾點是個人心得與體會,隨著酒店的發(fā)展,更要不斷的學(xué)習(xí)。并要熱愛自己的崗位,熱愛酒店,熱愛這個大家庭。并誠心誠意、兢兢業(yè)業(yè)去為客戶、為酒店服務(wù),為實現(xiàn)個人人生價值的升華,無怨無悔,只爭朝夕!
    銷售工作感悟及心得篇三
    在進行完與客戶和第一次親密接觸后,我們一定會碰到許多客人因不理解,誤解產(chǎn)生儲多問題而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的服務(wù)后,因很多主客觀的原因,不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時,我們不能先去抱怨客戶,他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的,雖然達不到百分之百的成功率,但我們經(jīng)過一些方式的努力后,事實證明我們將大多數(shù)的客戶,爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待,對于新接觸而抗拒的客人來說,關(guān)鍵在于別太在意他說什么,甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,客戶他的思想也會隨時在變的,永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物,分階段通過e-mail,賀年片,傳真,電話等溝通方式告訴他,是行之有效的辦法(當(dāng)然這份工作,你除了自已做一部分外,你也可以通過你的助手或其他部門的同事要求協(xié)助,這樣你的精力就可以分擔(dān)出來)。而你的這批客戶,有一天你在打電話給他們時,你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個大轉(zhuǎn)變,哦,機會來了!
    我相信一點,一個人的能力總是有限的。在近兩年的'銷售工作中,我發(fā)現(xiàn)一個很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同,之所以能成,很多時候是因為我接納了上司,同事的意見和點子,靈活的應(yīng)用。當(dāng)有時的確需要上司和同事的幫助的時候,我會借助他們的力量,合力去完成一筆生意。認知自己的限制,珍視人的差異性,互補不足,并懂得感謝幫助你的同事,互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。
    銷售工作感悟及心得篇四
    為政之道,以厚民為本;治國之道,必先富民。民生問題事關(guān)廣大群眾切身利益,更關(guān)乎國家穩(wěn)定和改革發(fā)展大局。毛澤東曾在《關(guān)心群眾生活,注意工作方法》一文中指出:“解決群眾的穿衣問題,吃飯問題,住房問題,柴米油鹽問題,疾病衛(wèi)生問題,婚姻問題,總之,一切群眾的實際生活問題,都是我們應(yīng)當(dāng)注意的問題。假如我們對這些問題注意了,解決了、滿足了群眾的需要,我們就真正成了群眾生活的組織者,群眾就會真正圍繞在我們周圍,熱烈地擁護我們。”毛主席把解決民生問題上升到保障革命取得成功的政治高度,指導(dǎo)著戰(zhàn)爭年代的革命先驅(qū)團結(jié)群眾、依靠群眾為奪取全面勝利而艱苦奮斗,更指引著新一代共產(chǎn)黨人為讓人民群眾共享改革發(fā)展成果而奮勇前行。
    扶貧工作就是一項解決民生實際問題,聯(lián)系群眾最直接最根本的工作。開展扶貧工作,實現(xiàn)貧困山區(qū)脫貧奔小康,離不開中央和上級力量關(guān)心支持,更離不開地方自身凝心聚力、不懈奮斗。于是,推進好扶貧工作,最需走群眾路線,最應(yīng)持之以恒踐行“一切為了群眾,一切依靠群眾,從群眾中來,到群眾中去”的群眾路線,扶貧部署尊重群眾、扶貧舉措問計群眾、扶貧實施依靠群眾、扶貧成果惠及群眾,充分汲取山區(qū)群眾的不竭智慧,凝聚山區(qū)群眾同步實現(xiàn)全面小康的強大力量,讓“政策、機遇”這股春風(fēng),吹綠貧困山區(qū)的致富樹,借“產(chǎn)業(yè)、科技”這塊新磚,鋪通貧困山區(qū)的小康路。
    規(guī)劃部署要尊重群眾意愿。“凡涉及人民群眾生活的事情,應(yīng)當(dāng)和群眾商量,不能憑主觀愿望辦事”。越俎代庖、削足適履只會事與愿違、適得其反。扶貧開發(fā)始終是貧困地區(qū)群眾自己的事業(yè),貧困群眾的所需所盼,群眾自己最清楚。在確定項目前,重心下移接地氣,深入擬安排項目村組,經(jīng)過充分調(diào)研、論證、篩選,積極征求群眾發(fā)展愿望,發(fā)現(xiàn)、總結(jié)群眾在艱苦環(huán)境中長期生產(chǎn)勞作積累的致富經(jīng)驗和創(chuàng)新成果,結(jié)合村情民意,科學(xué)合理地為群眾選出最急需、最實用、最可行的項目,群眾才會把黨員干部當(dāng)作自家人,“掏心窩子”同想問題、共謀對策,探索出經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)建設(shè)的新法子、新路徑。
    措施決策要順應(yīng)群眾期盼。不能一味聽從行政命令怎么干,怎么發(fā)展還得由群眾說了算。在扶貧開發(fā)過程中,堅持讓群眾參與,推動科學(xué)民主決策,將“參與”和“轉(zhuǎn)變”理念貫穿于始終。政府“賦權(quán)于民”,由過去的管理型轉(zhuǎn)向服務(wù)型,從操作者轉(zhuǎn)變?yōu)檩o助者,幫助貧困群眾克服知識水平、操作技能、經(jīng)驗閱歷和視角層次等方面的不足,引導(dǎo)群眾全面參與、自主決定發(fā)展項目并主動參與到實施扶貧項目中來。通過自下而上的決策方式,才能增強群眾“主人翁”意識,最終實現(xiàn)“要我脫貧”到“我要發(fā)展”的轉(zhuǎn)變,為扶貧開發(fā)構(gòu)建和諧社會提供更廣泛的群眾基礎(chǔ)。
    項目實施要發(fā)揮群眾力量。“群眾知道了真理,有了共同的目的,就會齊心來做。群眾齊心了,一切事情就好辦了?!睂嵤┖梅鲐氻椖?,要始終把貧困群眾作為扶貧開發(fā)的主體力量,干部撲下身子“幫扶不包辦”,群眾跟上步子“肯干又能干”。通過政策引領(lǐng)、制度完善、目標(biāo)制定、知識傳授等方式,提升貧困群眾認知境界,堅定群眾自力更生脫貧致富信念,教育貧困群眾掌握科學(xué)技術(shù)發(fā)展扶貧產(chǎn)業(yè)項目,引導(dǎo)群眾積極主動參與水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目實施過程,最終凝聚起扶貧開發(fā)的強大合力,推進扶貧向前發(fā)展。
    共享成果要接受群眾監(jiān)督。一切為了人民群眾的根本利益,是黨的群眾路線的出發(fā)點和歸宿,扶貧開發(fā)亦然。讓貧困群眾充分享受到扶貧開發(fā)的成果,扶貧開發(fā)才有效績可言。同時,好的大政方針必須以謙虛謹慎的憂患意識為思想前提,用健全有效的監(jiān)督機制作保障。扶貧開發(fā)是國家的重點惠民政策,關(guān)聯(lián)部門多、資金大、人員雜,只有強化責(zé)任意識和“為民、務(wù)實、清廉”的群眾觀念,以完善的項目公示公開、督查檢查等機制,讓群眾進行監(jiān)督,請群眾參與管理,提高扶貧開發(fā)的透明度和公信力,才能把扶貧這臺實事辦實、好事辦好,群眾真正受實惠。
    實踐證明,在扶貧工作中,我們只有把對黨負責(zé)和為民盡責(zé)統(tǒng)一起來,把堅持大政方針和通達村情民意統(tǒng)一起來,把體現(xiàn)黨的主張和反映群眾心聲統(tǒng)一起來,竭力珍惜民力,有效保障民生,努力踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,扶貧開發(fā)才能真正成為為民、惠民、利民的民心工程。
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    我所在的貧困村扶貧取得了顯著的成效,而我所做的還遠遠不夠,精準扶貧工作任重而道遠。在扶貧工作中我自身也存在許多不足:
    一是對扶貧政策認識和學(xué)習(xí)不夠,在今后還要加快學(xué)習(xí)相關(guān)政策和知識;。
    三是各項惠農(nóng)政策認識不深,今后我要切實做到為百姓謀福利謀發(fā)展,把各項政策落實到每家每戶,急群眾之所急、想群眾之所想。
    四是科技知識缺乏,不能很好地為群眾提供技術(shù)指導(dǎo);。
    五是工作上欠主動性,只會完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項事務(wù),不會主動的提前做好各項工作準備。
    六是與基層群眾交流不夠,沒有真正認識到群眾群眾之所想、所急。
    我深刻的知道在今后的學(xué)習(xí)和工作中我應(yīng)該積極上進,加強學(xué)習(xí)各項政策和知識,勇于實踐,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。帶著責(zé)任、帶著問題、帶著任務(wù)、帶著情感真正深入基層、扎根基層把黨在農(nóng)村的各項方針政策落實好。加強與群眾的交流,急群眾之所急、想群眾之所想。立足基層,盡職盡責(zé),充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,宣傳農(nóng)村的政策法規(guī),促進黨建工作。
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    20__年9月,按照縣政府要求,我們駐胡家坨鎮(zhèn)坨村駐村幫扶小組3名幫扶隊員來到___鎮(zhèn)_村,開展了駐村幫扶工作。駐村工作使我們既得到了鍛煉,又助力了成長。
    一、腳上沾的泥土多了,離農(nóng)民的心更近了。
    懷著一顆愛民敬民的心,我們走進了坨村。駐村幫扶,我們的一言一行,不僅代表了個人行為,更是代表黨和政府對坨關(guān)懷的具體體現(xiàn)。駐村干部如果對群眾沒有感情,不僅會損害人民群眾的利益,而且會損害人民群眾對黨的感情,動搖黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。為此,我們與接觸到的村民交朋友、“接地氣”,實打?qū)嵉亟o群眾排憂解難,把這樣的駐村幫扶當(dāng)成一場走親訪友的“親情之旅”,當(dāng)成送關(guān)懷送溫暖的實際行動。沒有華麗的辭藻,沒有虛偽的表情,我們臉上洋溢著最誠摯的微笑,帶著黨的關(guān)懷,走訪了村里的老黨員家庭,靜心傾聽了他們的心聲。在走村串戶的路上,我們和村民們結(jié)交了深厚的感情,努力為村里辦實事,辦好事。幾個月來,街上的路好走了,土圍墻換上了鐵藝墻,村民廣場還新裝了健身器材等等,村里發(fā)生了翻天覆地的變化。積極踐行“全心全意”為人民服務(wù)的根本宗旨,不斷提高坨村群眾們的幸福指數(shù),是我們最大的心愿。
    二、基層干部接觸多了,對基層的了解更深了。
    駐村幫扶工作一邊面要聯(lián)系群眾,另一方面也要和基層干部協(xié)調(diào)合作。與基層干部打交道的時間多了,通過他們也更加深入的了解了基層工作的艱辛和重要。通過與基層干部的接觸,我們發(fā)現(xiàn):
    一是基層人員編制少,工作任務(wù)量大;。
    二是基層財政所保障水平低;。
    三是管理體制沒有理順,鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能不對稱;。
    四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政缺乏自主財源,管理不規(guī)范;。
    五是農(nóng)村公益事業(yè)發(fā)展建設(shè)落后,村民參與新農(nóng)村建設(shè)的積極性沒有調(diào)動起來;。
    六是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政是財政管理體系中最基層的一級,直接面對廣大人民群眾,業(yè)務(wù)量大,服務(wù)項目多,服務(wù)難度大。這次調(diào)研使我們對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政及基層干部有了更深入的了解,為我們以后更好地完成各項財政工作奠定了一定基礎(chǔ)。
    三、去田地里的次數(shù)多了,對土地更加熱愛了。
    駐村期間,在村支部何書記的帶領(lǐng)下,我們參觀了我局幫扶的蔬菜大棚基地和機井地。到了蔬菜大棚,我們被眼前綠油油的蔬菜和長勢可人的玉米地所征服了。這里的白菜、圓白菜、辣椒長勢喜人,一片豐收的景象。在此期間,我們還參觀了杏園基地,坨村有500多畝的杏園,還有50多畝杏園用于發(fā)展觀光采摘,帶動全村林業(yè)發(fā)展。我局工作隊在外出打工農(nóng)戶閑置的院子里也培植了一個小蔬菜基地,有黃瓜、絲瓜、茄子、豆角、生菜、西葫蘆,還有水蘿卜、胡蘿卜、西紅柿,真是品種齊全、應(yīng)有盡有。在仔細傾聽村民和駐村工作隊講解拔草的動作要領(lǐng)和注意事項后,我們小心翼翼地拔起來,過了一會兒,大家就熟練掌握了拔草的技巧,做起來游刃有余??粗覀冏銎疝r(nóng)活來如此利索,何書記稱贊道:“沒想到你們這些略帶幾分嬌氣的文弱書生,干起農(nóng)活來,還真像那回事兒,像你們這樣能吃苦、肯吃苦,將來肯定有出息。”我們聽后,干起活來更起勁了。田間勞作不僅使我們在身體上得到了鍛煉,而且升華了我們的思想,并知道“一粥一飯來之不易”,體會到了農(nóng)民的勤勞、樸實、熱情與艱辛。通過田間勞作,使我們更加熱愛這片熱土,在以后的生活中,一定會更加腳踏實地,艱苦奮斗。
    四、心中的感觸多了,從實踐中收獲的也更多了。
    通過這次駐村幫扶鍛煉活動,我們理解了領(lǐng)導(dǎo)讓我們來的意圖,青年干部深入到基層一線進行幫扶鍛煉,就是要學(xué)習(xí)基層先進經(jīng)驗,了解基層實際情況,“接地氣”,體民情,提高自身適應(yīng)新環(huán)境的能力,學(xué)習(xí)基層干部直接面對一線、面對老百姓,克服困難、排憂解難的能力,學(xué)習(xí)村民那種不怕吃苦、自力更生、純樸善良的傳統(tǒng),通過鍛煉,助力成長。
    駐村期間,我們學(xué)習(xí)了鋤草、澆地、對花、挖地、施肥等農(nóng)活,親身感受了農(nóng)民的不易;對基層教育現(xiàn)狀有了深刻的認識,對村干部“基層工作難”的心聲有了切實的體會;對基層財政有了更深的了解,提高了做好財政工作的能力;通過和農(nóng)民近距離的接觸,實實在在地密切了干群關(guān)系。通過駐村鍛煉,小組成員互相信任、互相幫助、互相理解,大家還收獲了一份珍貴的友情。駐村時間雖然短暫,但大家收獲頗豐,這些收獲在我們的一生中都是彌足珍貴的。
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    幫助貧困群眾擺脫貧困過上小康生活,是共產(chǎn)黨人的天職,是我們義不容辭的責(zé)任,要像對待家人一樣,以一種既有責(zé)任又有感情的擔(dān)當(dāng)精神,一戶一戶、一人一人地幫扶貧困戶、貧困人口脫貧。認真貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的決策部署,落實精準扶貧、精準脫貧基本方略,加大教育扶貧、健康扶貧力度,提高貧困地區(qū)群眾文化水平和身體素質(zhì),對促進經(jīng)濟發(fā)展和民生改善有著重要推動作用和現(xiàn)實意義。
    一、突出責(zé)任倒逼,落實各項部署。堅持以脫貧攻堅統(tǒng)攬經(jīng)濟社會發(fā)展全局,全面壓緊壓實全黨全社會的共同責(zé)任。
    一是強化一崗雙責(zé)。市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)都成立了黨政主要負責(zé)人任組長的脫貧攻堅領(lǐng)導(dǎo)小組,層層簽訂《脫貧攻堅責(zé)任書》,靠實各級各部門脫貧攻堅的主責(zé)主業(yè),特別是落實各縣區(qū)的主體責(zé)任、重點扶貧工程專項方案牽頭部門的主抓責(zé)任、其余市級部門單位的參與責(zé)任,做到職能工作與脫貧攻堅同研究、同部署、同落實,形成“全黨動員、全民動手,一崗雙責(zé)、合力攻堅”的工作格局。
    二是強化黨建保障。實施黨建扶貧工程,出臺黨建扶貧21條硬措施,選優(yōu)配強基層黨組織負責(zé)人和各級扶貧干部,特別是通過從嚴從實選配、從嚴從實履職、從嚴從實監(jiān)督、從嚴從實考評全面加強第一書記工作,注重選派遞進培養(yǎng)學(xué)員和后備干部擔(dān)任第一書記,落實脫貧攻堅的組織保障和干部保障。利州區(qū)、青川縣對每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)增派1名扶貧副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長。全市每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都落實了1名扶貧專干,每個貧困村都落實了1名第一書記,第一書記平均年齡38歲,其中后備干部占55%。
    三是強化督查考評。加強跟蹤問效,每月督查通報1次進展情況,及時落實脫貧攻堅目標(biāo)任務(wù)。駐村干部考核情況與派出單位主要負責(zé)人考評掛鉤。加強調(diào)查研究,及時總結(jié)經(jīng)驗,宣傳推廣好的做法、好的經(jīng)驗和典型事例。分類制定貧困縣“摘帽”、貧困村銷號、貧困戶減貧的具體標(biāo)準,精準考核扶貧成效。對完不成脫貧任務(wù)的縣區(qū)和市級部門,年度績效考評降低一個等次,對領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部評先評優(yōu)實行“一票否決”。近期,結(jié)合“走基層”活動,我們按照省委、省政府的部署要求,集中對全市739個貧困村開展脫貧攻堅專項督查。
    四是強化激勵引導(dǎo)。落實激勵政策激發(fā)集聚各級各方面推進脫貧攻堅的強大合力,對提前2年摘帽的縣區(qū)獎1000萬、提前1年摘帽的縣區(qū)獎500萬;對如期脫貧的貧困村貧困戶,提升村三職干部報酬,延續(xù)產(chǎn)業(yè)扶持、技術(shù)培訓(xùn)、兜底保障等政策支持;對下派任職的第一書記,保留原機關(guān)工資福利,同時享受每月300月至400元的艱苦邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)津貼;對長期在貧困地區(qū)工作、實績突出的干部優(yōu)先提拔重用;對參與脫貧攻堅表現(xiàn)突出的進行表彰獎勵,營造全社會重視、參與、支持扶貧的濃厚氛圍。朝天區(qū)對完成脫貧任務(wù)、達到小康標(biāo)準的村三職干部提高補助標(biāo)準,與社區(qū)干部享受相同報酬。
    二、突出問題導(dǎo)向,補齊制約短板。在推進脫貧攻堅中,我市也面臨資金投入不足、特困戶扶持難、農(nóng)村整體發(fā)展慢等問題,我們積極探索、創(chuàng)新機制、增添舉措,正逐步加以解決。
    一是以財政資金撬動金融資金社會資金增加投入。要全面完成貧困村貧困戶減貧任務(wù),5年大約需要硬投入250億元,對于我們這個“吃飯財政”的市來說壓力巨大,只能利用有限的財政資金撬動金融投入和社會投入,通過調(diào)整支出結(jié)構(gòu)地方財政投入10億元,對接省10個專項方案爭取80億元,金融投入100億元(易地扶貧搬遷貸款60億元、扶貧小額信貸30億元、易地扶貧搬遷收益?zhèn)?0億元),吸引社會資金30億元,群眾自籌30億元,基本可以解決扶貧投入的問題。60億元的易地扶貧搬遷貸款項目已完成項目可研上報省農(nóng)發(fā)行。貧困戶扶貧小額信貸評級授信面達86%,授信額達26億元。旺蒼扶貧小額信貸經(jīng)驗全省推廣。
    二是以“三分紅兩保障”促進特困戶脫貧。針對1.88萬戶無勞動技能的特困戶,采取耕地林地產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)入股分紅、財政扶貧資金股權(quán)量化有償使用分紅、種植業(yè)托管養(yǎng)殖業(yè)寄養(yǎng)理財分紅增加特困戶收入,整合農(nóng)村閑置空房保障特困戶住上廉租房,實施十大救助制度保障對特困戶的救助救濟。旺蒼縣盤活閑置資產(chǎn)為特困戶提供廉租房的做法得到了省委農(nóng)工委認可。
    三是以“兩輪驅(qū)動”促進農(nóng)村同步發(fā)展。針對我市北部山區(qū)農(nóng)村發(fā)展整體水平不高,特別是同村同院落與建卡貧困戶差距不大的臨界貧困戶,通過實施“精準扶貧、區(qū)域攻堅”兩輪驅(qū)動戰(zhàn)略,既大力解決水、電、路和增收產(chǎn)業(yè)等區(qū)域共性問題,又切實解決看病、住房、子女上學(xué)等農(nóng)戶個性問題,促進貧困地區(qū)農(nóng)戶共同發(fā)展。
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    銷售工作感悟及心得篇五
    美好的時間總是十分短暫的,一眨眼的工夫,短短三天的夏令營便過去了。這三天里,雖然讓我感到有些疲憊,但我過得十分快樂和充實。此次夏令營讓我初步體會到了中學(xué)生活的形式,這真是一次難得的人生體驗。
    第二天……第三天……第三天下午,學(xué)校組織進行了一次廣播操會操的評比,我們認真地做著那些不是特別熟悉的動作,大家都爭取能得到一個好成績。
    沒有一個一個的團隊合作,就沒有這次夏令營的圓滿成功。每一個班級,每一個小組,每一個為這次夏令營服務(wù)的工作人員們,各盡所能,使我們的夏令營圓滿舉行。這次活動中,我們雖然十分辛苦,但豐富的夏令營活動陶冶了我們的情操,開拓了我們的視野,給枯燥的學(xué)習(xí)生活增添了不少樂趣。
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    銷售工作感悟及心得篇六
    顧客,進入國內(nèi)市場本身就晚一些,對于廣告這一塊也沒投入太大的力度去進行宣傳,相對來說明白的人必然就要少一些。
    其實我本來也不是很清楚這個品牌,原先在南京的威孚金寧公司工作時,拖運的泵體上用帶字膠帶封著,膠帶上就標(biāo)著“bosch”的字樣,先也沒太在意,之后才經(jīng)過網(wǎng)上查到是叫做“x”的品牌,但也沒去具體了解。
    剛剛在威孚金寧公司工作沒幾個月,正好學(xué)校在辦招聘會,我就抽空去了。在招聘會上,我看到了西門子公司在招聘會的`現(xiàn)場,我就特地去看了一下,一看單位名字寫著“博西華(南京)有限公司”,當(dāng)時心中還有些疑問,心想為何不叫西門子,而叫做博西華。
    自從賣了x才明白,原先x和西門子合并為一家,名字就叫做博西華,這才解開了我心中的疑問。俗話說的好:“酒香不怕巷子深”,此刻就冰箱洗衣機這一塊,x和西門子是排行第一的。我相信,只要明白了解的多了,人自然而然會多起來的,我也會努力加油的!
    銷售工作感悟及心得篇七
    做好一名銷售是有講究的,在給公司工作了這么幾年時間,我總是在問自己,自己學(xué)透了嗎,這顯然是不可能的,但是我就是在這么一直問自己,我需要時刻的提醒著自己,不管做什么事情,不要覺得自己鉆研透了,做房地產(chǎn)銷售的我已經(jīng)好幾年了,我一直在這樣提醒著自己,我相信不管是做什么事情后面一直有問題在等著自己,通過這幾年的一個工作我也有了一些心得。
    做當(dāng)?shù)禺a(chǎn)銷售總是需要有一個好的心態(tài),這是基本的,我開始做這一行的時候總是在不斷的告訴自己在堅持一下,在努力一點者總是有進步的,其實這不是全部,在努力的時候也需要有方向,我們有一個方向去工作,肯定會比一個無頭蒼蠅要好,工作看的就是態(tài)度,銷售工作是這樣的困難,作為一名房地產(chǎn)銷售員務(wù)必要有自己的一個方向,是一種長期的,很多做銷售的都之看到短期的一些利益,或許是因為當(dāng)時的一些形式,太過于心急,在我們工作時候不能夠有這么一個心態(tài),成為優(yōu)秀的銷售,自己的目光必然是要放長遠的'。
    再一個就是學(xué)習(xí),自己總是一個人鉆研業(yè)務(wù),其實跟別人一起交流會更好,這樣的習(xí)慣是很好的,養(yǎng)成一個好的習(xí)慣,跟別人交流業(yè)務(wù)知識遠遠比自己一個人鉆研要好,這是肯定的養(yǎng)成多與別人交流的好習(xí)慣,特別是身邊的銷售精英,這是很值得學(xué)習(xí)的參考的,在工作當(dāng)中學(xué)習(xí)不能夠停下,學(xué)習(xí)好了能夠讓自己快速的進不起來,這樣的學(xué)習(xí)不是只限于理論的,一名銷售精英絕對是千錘百煉,有著豐富的實踐能力,所以我覺得自己平時還是要去鉆研的,實踐是關(guān)鍵的,實踐一直就是我們的基礎(chǔ),實踐一直就是我們應(yīng)該重視的。
    做好一名房地產(chǎn)銷售個人的一些性格養(yǎng)成也至關(guān)重要,在與客戶交談還有一些知識儲備方面,特別是跟客戶交談的過程中要穩(wěn)重沉著,不能只停留在自己現(xiàn)有的階段,要有豐富的知識儲備,有一個良好的心態(tài),交談起來沒有什么壓力,不要讓自己讓客戶感到不適,自己的性格方面還是要經(jīng)過一些改變的,特別是心急的性格,這幾年的房地產(chǎn)銷售告訴我,不管自己具備什么樣的能在今后的工作當(dāng)中都需要虛心,不管自己現(xiàn)階段是一個什么樣的情況都需要堅持,始終不能夠忘記自己做這個的初心這真的就是初心了,時刻記住這些東西,我相信這會讓自己慢慢的優(yōu)秀起來。
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    銷售工作感悟及心得篇八
    蘇寧電器(002024,股吧)(002024)加快向三四線城市拓展,公司總裁孫為民對中國證券報透露,將優(yōu)先考慮廣東、江蘇、浙江等發(fā)達地區(qū)。此外,隨著蘇寧電器智能化、現(xiàn)代化物流基地的建成,公司旗下網(wǎng)上商城蘇寧易購有望盈利。
    渠道下沉優(yōu)先發(fā)達地區(qū)。
    蘇寧電器__年的業(yè)績穩(wěn)定增長。__年公司實現(xiàn)營業(yè)收入755.05億元,同比增長29.51%;凈利潤40.11億元,同比增長38.80%。光大證券(601788,股吧)認為,公司業(yè)績同比維持較高幅度增長除因__年基數(shù)較低、宏觀政策扶持以外,更重要的在于企業(yè)自身的轉(zhuǎn)變,對內(nèi)公司采取定制、包銷、oem等多種手段,不但完善了供應(yīng)鏈上下游的對接機制,亦提高了公司的主營毛利率。
    值得注意的是,蘇寧電器門店擴展的數(shù)量遠遠高于此前公司計劃每年新開200家店的規(guī)劃。__年全年,公司在中國大陸、香港和日本地區(qū)合計新開連鎖店408家,扣除關(guān)閉/置換連鎖店,凈增門店374家,開店速度超過競爭對手。至__年末在這三個地區(qū)合計經(jīng)營門店達1342家,與國美的門店規(guī)模進一步拉近。
    事實上,蘇寧電器已重啟快速開店通道。__年蘇寧電器計劃新開各類連鎖店總數(shù)370家,其中,公司計劃新進入32個地級城市。隨著家電下鄉(xiāng)政策的推動、城鎮(zhèn)化進程加快,蘇寧電器近兩年加快了向三四級市場的滲透。孫為民介紹,渠道下沉的主要區(qū)域以廣東、江蘇、浙江、福建、山東等發(fā)達地區(qū)的縣級城市為主。不過他也表示,在__年新開門店中,縣級城市的門店還不是主流。
    電子商務(wù)盈利可期。
    年報顯示,蘇寧電器對蘇寧易購的投資額為5000萬元,目前已完成投資,投資收益為-1.5%。對此,孫為民表示,蘇寧易購是蘇寧電器的新渠道,但公司不會刻意犧牲公司的業(yè)績做大電子商務(wù)。
    蘇寧易購__年的銷售額為20億元。按照蘇寧電器的規(guī)劃,蘇寧易購__年全年銷售規(guī)模要翻兩番。孫為民表示,作為新渠道蘇寧易購前期需要培育。
    “蘇寧電器發(fā)展電子商務(wù)的首要工作是加強組織、運營體系的建設(shè)?!睂O為民介紹,隨著物流體系的完善,蘇寧易購的盈利將逐漸顯現(xiàn)。據(jù)了解,蘇寧電器擬在全國建60個物流基地,其中有10%的物流基地除了支持傳統(tǒng)家電的銷售,同時還支持易購的物流。
    2月23日,蘇寧電器發(fā)布了以電子商務(wù)發(fā)展為重點的__年整體發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)規(guī)劃,蘇寧電器將蘇寧易購設(shè)立為由上市公司控股的獨立的運營體系,以公司化方式運作,與實體連鎖零售業(yè)務(wù)平行。同時蘇寧易購將建立獨立的采銷體系和市場、財務(wù)、信息、人力資源、行政等各類配套管理體系,授予獨立的采購權(quán)和定價權(quán),實施差異化的營銷策略。
    長江證券(000783,股吧)認為,較之其他網(wǎng)商,蘇寧在物流、信息系統(tǒng)以及服務(wù)上的優(yōu)勢較為明顯,而獨立化運作可有效消除實體部門和蘇寧易購之間運行的利益沖突,看好公司電子商務(wù)的發(fā)展。
    銷售工作感悟及心得篇九
    201x年即將過去,在這短短兩個月的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下,也有了一點收獲;201x是我職場人生的一個轉(zhuǎn)折點,臨近年終,有必要對自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗、提高自己,有信心也有決心把明年的工作做的更好。我于20__年10月20日進入天一公司這個大家庭,在沒有加入天一公司工作前,我是沒有l(wèi)ed產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏led行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點和問題,便請教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗豐富的同事,以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗,逐漸對led市場有了一個初步的認識和了解。自身還存在的缺點:
    對于led市場了解的還是不夠深入,對產(chǎn)品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,專業(yè)知識十分匱乏,不能及時地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。
    201x年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的,可以說是銷售工作做的十分自我失望。led產(chǎn)品價格混亂,這對于開展市場造成很大的壓力??陀^上的一些因素雖然存在,但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。20__年11月初開始進行市場銷售走訪工作,兩個月的時間,總計出差約20多天,走訪3個區(qū)域市場,拜訪約80個客戶數(shù),但有效(潛在)客戶只有10個左右。從上面的數(shù)字上看,無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。另外,在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學(xué)習(xí)并多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事。
    二、市場分析。
    現(xiàn)在led燈具市場品牌很多,市場混亂且雜,根據(jù)led未來發(fā)展趨勢并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,市場的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項目工程商的使用?,F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價格上也是賣得偏高的價位,在銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶,價格也許不是特別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多但又零散時,客戶對產(chǎn)品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場,我們公司進入的比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,開拓市場壓力很大,所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場,以明確的方向開拓銷售渠道。
    led未來市場是良好的,但目前形勢是嚴峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對led產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃,現(xiàn)階段是關(guān)鍵時刻,假如不能在最短時間內(nèi)把市場做好,沒有抓住這個機遇,很可能失去一些機會,再次進入市場將會是艱難的。以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
    三、工作計劃。
    3:目標(biāo)區(qū)域市場定位與規(guī)劃,及時掌握區(qū)域市場內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等,反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策,正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標(biāo)市場,而后以點擴面,帶動并輻射周邊區(qū)域市場)。
    4:與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶做成自己的摯友,加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
    5:不斷學(xué)習(xí)并加強行業(yè)知識,為客戶帶來實用的資訊,以便更好地為客戶服務(wù);并多結(jié)識與led行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商及經(jīng)銷商需要時能及時作好項目配合與幫助,培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。
    四、近期項目。
    1:徐州奧彩照明工程公司(戶外亮化為主)。
    橋洞照明(隧道燈)項目跟蹤,效果圖已經(jīng)提交,等待客戶審核確認;。
    2:徐州漢晶科技照明中心(戶外亮化工程及l(fā)ed產(chǎn)品零售、批發(fā))。
    樓體亮化項目:洗墻燈等共16棟樓體需要亮化,由于在我們沒有進入前,客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同,但爭取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品,以達到初期合作目的。(客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察)。
    3:連云港夢想亮化工程有限公司(戶外亮化照明工程類企業(yè))。
    戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳,該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項目上還是比較有規(guī)模和實力的,經(jīng)過拜訪與多次溝通,原則上有合作意向,對于亮化項目及產(chǎn)品展廳再行詳細商談溝通。(客戶計劃春節(jié)后來我司進行考察)。
    4:徐州布嘉澤廣告有限公司(戶外廣告及亮化為主)。
    護欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品,反應(yīng)價格偏高(客戶要求使用低檔低價產(chǎn)品)。及時跟蹤溝通,期待尋找其他合作空間。
    有壓力才有動力,有目標(biāo)才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標(biāo),清晰的思路,明確的方向,在未來的工作中,不管遇到任何挫折與阻礙,都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。
    在今后的銷售工作中,將以專業(yè)的思想意識、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習(xí)慣,將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合,扎實進取,努力工作,為公司和自己都取得好的成績,實現(xiàn)雙贏。
    銷售工作感悟及心得篇十
    我畢業(yè)于市場營銷,其實在學(xué)校的那幾年,根本也就沒有學(xué)到什么實質(zhì)性的東西,倒是學(xué)會了談戀愛,喝酒,學(xué)會了如何的撒謊不臉紅,提起褲子不認賬的本事,或許這也是銷售的基本功吧,銷售生活心得體會。找份銷售的工作很好找,所謂要求大專文憑,真的說明不了什么。看看周邊做的好的銷售有幾個是科班出生,那些大本的甚至碩士的銷售,早已經(jīng)被淹死了。
    畢業(yè)幾年,我一直的在一家縣級企業(yè)坐辦公室,自己所學(xué)的專業(yè),加上自己的所在環(huán)境,這幾年我簡直成了廢人一個人,我真的不知道自己到底能做些什么,還會做什么?一晃就10多年晃過去了,終于也把自己晃的害怕了,企業(yè)終于關(guān)門大吉了,有人說就是讓你這幫人坐黃的,或許真的是吧,奶奶的,老子成了罪人了,關(guān)門那天,我從辦公室出來,忽然感覺到自己跟一個被趕出門的一個要飯的一樣,好恐懼,我要開始靠自己能力去討生活了,唉,混了幾年,感覺到自己白活了一樣,昨天還是一個毛頭小伙,現(xiàn)在已經(jīng)沒有了當(dāng)初的銳氣,卻又要開始新的生活,我不知道自己會面對什么樣的經(jīng)歷,沒有辦法,家里還有兩口人跟我要飯吃的,我沒有別的選擇,重新選擇自己的當(dāng)初專業(yè),銷售,也只有這個門檻比較的低,還能接受我這樣的人。
    說真心話,我真的很不喜歡做銷售的工作,我更喜歡去琢磨一些東西,真的后悔當(dāng)初選擇了這樣一個專業(yè)。我很愛好做菜,做的一手好的川菜和湘菜,曾經(jīng)想去干一個快餐的什么的,只是沒有人手幫忙,所以只好做罷,正好有一個朋友介紹,讓我到一個生產(chǎn)閥門的企業(yè)做銷售,負責(zé)廣東市場,要求常年的在廣東呆著,想想自己這個年齡段了,也沒有什么太多的要求,鼓起勇氣,南下廣東。
    我凡事都會做一個最壞的打算,這可能造就了我放不開的這樣一個性格。我真的不太善于處理人際關(guān)系,尤其很不喜歡去阿諛奉承,但,銷售這樣的工作,求人,又怎么能不去做這些呢?學(xué)吧,呵呵,活了這么大把年紀了,又要開始學(xué)習(xí)如何的應(yīng)付人生。有朋友鼓勵我,堅持做,你一臉的誠懇,反而對你的銷售有幫助,后來,這還真的有了很多幫助。我現(xiàn)在就把我開始做銷售到現(xiàn)在的經(jīng)歷說說,說說我遇到的問題,遇到的困惑,有什么收獲,希望各位高人能給一個幫助,希望我能獲得提高,幫助自己出成績。
    閥門也算是設(shè)備吧,都說做設(shè)備的周期比較長,最快的也要半年才會出單子,如果馬上出單子,那真的算是撞到大運了。和我一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一共3個人,一起學(xué)習(xí)了半個月,一個30歲的小哥,沈陽人,也是比較的誠懇踏實,一個是50多歲的大哥,齊齊哈爾人,據(jù)說做過幾年的設(shè)備,算是老銷售了,但接觸幾次后,發(fā)現(xiàn)他說話有點不著調(diào),或許接觸的時間太短,沒有真正的了解。
    20xx年4月20日,我?guī)Я艘淮笸舷涞馁Y料出發(fā)了,也沒有人告訴我該怎么去做,老的業(yè)務(wù)員都各忙各的,銷售副總也是一個外行過來的,50多歲的人了、那家伙,和你說話一套一套的,(好像是多么的內(nèi)行,其實就是心眼太多了,但讓人一看就能看出來的心眼多,這都是后來我了解到他的)眼珠子亂飛,要不是眼皮擋著,就會飛出來,頭的中央用幾根少的可憐的毛盤起來,真的害怕風(fēng),一遇到刮風(fēng)就趕緊的呼啦頭,要不然就會吹的披頭散發(fā)的了。資料占了行李的四分之三,沒有辦法,開始就是辛苦,也有老的業(yè)務(wù)員簡單的告訴了我一些的感受,自己也有個心里準備。廣東市場,其實就是半壁江山,之前公司已經(jīng)派出一個業(yè)務(wù)了s經(jīng)理,出了很不錯的成績,于是公司就感覺廣東市場好,一個人跑不過來,決定再派一個人出來。
    當(dāng)時我們?nèi)齻€人,一個人在天津本地,50歲的老哥負責(zé)陜甘寧,當(dāng)初讓我的選擇地方是吉林和黑龍江、安徽、江西、湖北和廣東的半壁江山,我也很猶豫,不知道哪里好,就問一個做北京市場的哥們,也是他幫我選擇了廣東,他說,做設(shè)備的周期長,要幾個月,東北天冷,你現(xiàn)在去做市場,要出單子快也要半年,半年后,東北又開始冷了,施工期過了,你還沒有出成績,要出的話也要到明年了,公司能容忍你到明年出成績么?(現(xiàn)在想想公司的一些狀況,不是詆毀公司怎么樣,這個企業(yè)我覺得真的不能發(fā)展壯大起來,很多地方根本就不是從實際情況考慮的,要不是就是領(lǐng)導(dǎo)想的太超前,要不就是下面的人對他蒙蔽的太多,總有點閉門造車的感覺)想想也是,于是選擇了廣東。當(dāng)然,我選擇的是別人選擇后留下的。走之前和之前的s經(jīng)理聊過了,當(dāng)然他對我的到來也不是很歡迎,畢竟是切人家的地盤么。他也很直接的給我說,他留下的是骨頭,我也理解,但在后來的跑市場的過程中,發(fā)現(xiàn)也不完全是他描述的那樣。
    銷售工作感悟及心得篇十一
    在20xx年9月,我?guī)е男那閬淼搅舜蟮刎敭a(chǎn)保險公司,轉(zhuǎn)眼間,20xx年即將結(jié)束,回顧這短暫而又漫長的三個月,心里感慨萬千,因為在這短短的三個月里雖然有過失落,有過沮喪,但在公司領(lǐng)導(dǎo),同事的關(guān)心、支持和幫助下,三個月的保險工作經(jīng)歷確實也讓我受益匪淺。若要以言語來總結(jié)我這三個月來的工作,我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與收獲。
    首先,就以學(xué)習(xí)方面而言,因為我是一個新員工,所以學(xué)習(xí)應(yīng)該是我接手這份工作的重中之重。當(dāng)我一開始進入大地保險公司時,腦子里一片懵懂,不了保險行業(yè)究竟如何,不了解公司的狀況,不了解如何與同事相處,不了解要如何融入我的團隊,更不了解我即將面臨怎樣的工作。但是,慢慢地,在各位領(lǐng)導(dǎo),前輩的帶領(lǐng)幫助下我開始加深了對保險行業(yè)的了解,認識到楚雄大地財產(chǎn)保險公司是一個充滿活力的團體,同時也認識到如何與同事相處,如何融入我所在的團隊中,更重要的是在前輩們的帶領(lǐng)下我明確了自己的崗位職責(zé),并能獨立處理一些簡單的問題。我作為一個新人,不僅缺乏社會經(jīng)驗,而且對保險業(yè)務(wù)更是生疏,所以,這三個月的工作歷程給我最大的感受就是學(xué)習(xí),在各位前輩帶領(lǐng)下不斷學(xué)習(xí)保險相關(guān)業(yè)務(wù),同時也學(xué)到了許多為人處事之道。俗話說,活到老,學(xué)到老,學(xué)習(xí)是無止境的,所以,再接下來的工作中也要不斷努力學(xué)習(xí),虛心地向他人請教,同時也不斷地在實踐中吸取教訓(xùn),積累經(jīng)驗,為做好一名合格的保險營銷員打下堅實基礎(chǔ)。
    引領(lǐng)我不斷向前發(fā)展。當(dāng)然,這點收獲僅僅是我成為一名合格的保險營銷員的一部分,要想成為一名優(yōu)秀的銷售員應(yīng)不斷努力,取長補短,不不斷完善自我。
    最后,雖然在今年的工作中我已竭盡全力學(xué)習(xí)并做好自己的本職工作,但由于各方面的欠缺,在工作中有許多做的不夠好的,所以在接下來的一年中我將再接再厲,以更加昂揚的精神風(fēng)貌,暫新地姿態(tài)去迎接新一年的工作。
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    銷售工作感悟及心得篇十二
    服裝銷售,簡單說來就是在賣場指導(dǎo)消費者購買服裝的人,大部分服裝銷售工作不太穩(wěn)定,具備短期性,而且難以管理。
    此外,服裝銷售不僅是推銷員,她們在賣場中不僅僅推銷商品,統(tǒng)計銷量,而且要對消費者的行為進行觀察,分析,對對手的信息反饋,對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。
    所以,服裝銷售的能力提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的發(fā)展,今天我根據(jù)自己的工作經(jīng)驗為大家總結(jié)一下服裝銷售心得的思路,希望對大家有一定的幫助:
    由于很多服裝銷售工作存在短期性,作為公司應(yīng)該對從事服裝銷售工作的朋友就應(yīng)當(dāng)對他們今后的工作有長遠的打算進行引導(dǎo),服裝銷售工作兼容統(tǒng)計,推銷,陳列,市調(diào)等,是復(fù)合性銷售人才,服裝銷售工作是培訓(xùn)市場部經(jīng)理最好的學(xué)校,有了明確的人生目標(biāo),對服裝銷售員來說就不是一份短期的工作了,通過從事服裝銷售工作,可以學(xué)習(xí)到很多的產(chǎn)品知識,行業(yè)知識。此外,你還會感受到企業(yè)文化,企業(yè)的'歷史背景,如果你是國際品牌的服裝銷售員,那樣你還會學(xué)習(xí)到更多的知識,甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法,在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆。
    我們在很多賣場發(fā)現(xiàn),大多數(shù)企業(yè)在招聘服裝銷售人員時,都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事銷售工作工作,這是不正確的,因為不同的服裝類型需要不同性別的服裝銷售人員,包括年齡的選擇。試想一下,如果讓一個女孩去導(dǎo)購男式內(nèi)褲。因此,企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的服裝銷售人員。如年齡段,性別等的選擇。
    (一)工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少,而是要非常細化的對賣場的人流量,服裝的銷量等進行記錄,對來這里的人消費行為特點,風(fēng)俗習(xí)慣,甚至于對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析,記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情,間接的與直接的都要記錄,越祥細越好,這不但能及時反饋到公司,幫助公司研究開發(fā)產(chǎn)品,制定銷售政策,就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助,所以觀察與分析對一名銷售人員來說事關(guān)重要。
    (二)一般在賣場我們看到的都是服裝銷售員對一天的銷量的統(tǒng)計,因為這是與服裝銷售員有著直接的效益掛鉤,但是作為服裝銷售員的工作日記應(yīng)當(dāng)進行更高的要求,統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個方面,不光是銷量的統(tǒng)計,還要記錄每天有多少位消費者光臨這里,有多少消費者買了多少什么樣的產(chǎn)品,有多少消費者摸過多少什么樣的產(chǎn)品,有多少消費者來這里說過多少什么樣的話,無論對產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來。這些是非常珍貴的商業(yè)資料,是很有價值的。
    (三)理貨工作對服裝銷售員來說是一門必修課,產(chǎn)品的陳列有橫向,縱向的,水平的,垂直的排列等,在賣場有效生動的產(chǎn)品陳列是向消費者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫。所以理貨工作要一絲不茍地去完成。
    (四)要有敏銳的觀察力,要有火眼金星,一位優(yōu)秀的服裝銷售員,它能對大部分來光臨賣場的消費者做出很有效的判斷,她可以通過消費的衣著,年齡,說話,行為,大致猜測到此消費者的文化層次,收入水平,以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費什么樣檔次的產(chǎn)品,我們試想一下,一位開著“xx”車來購物的消費者,你向他推銷10元錢5雙的打折襪子,或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶,這樣能合適嗎?觀察與了解,這樣才能更有效地做好導(dǎo)購工作。
    以上就是我對服裝銷售的一些心得體會,希望能幫助到大家。
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    銷售工作感悟及心得篇十三
    一個有著積極態(tài)度的銷售人員,相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說?!敖裉煳倚那楹芎?,我很高興,今天會跟很多客戶聯(lián)系,我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,我會成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。
    每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧,關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。在當(dāng)前的市場狀況下,我總結(jié)了以下幾點銷售心得,希望對大家有所幫助:
    這里的意思是說,找一個新客戶所花的成本相當(dāng)于讓老客戶給你介紹七個客戶的成本。如果平均在一個新客戶上花的時間、精力、電話、廣告宣傳的費用是100元,那老客戶介紹一個新客戶來或者是回頭客的成本是5元,也就是說在老客戶身上花費很少的成本,就能有新的客戶來,在老客戶上花的錢一般是,逢年過節(jié)的卡片和小禮物,請吃飯,平時打電話關(guān)心,生日禮物,孩子的禮物等。好的置業(yè)顧問往往是成為了客戶的朋友。
    人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是最好的廣告之一。一定要擴大我們的交際圈子,我們可以從朋友、家人、鄰居、同事、朋友的朋友、老客戶的朋友等等開始,你多認識一個人意味著你就多播下了一次種子,說不定那一天就會發(fā)芽,開花結(jié)果。
    人分三六九等,好人很多,壞人也不少,如果你的客戶很挑剔,不愿意配合,你會很難做,很痛苦,甚至影響你的情緒,對你積極的心態(tài)造成傷害。如果我們就這樣被打倒,那豈不是很不劃算。微笑,我們要時刻保持微笑,其實越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感,挑剔客戶是讓我們先苦后甜,不斷強壯的蜜瓜!
    我認為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶。“一看客戶,感覺這客戶不會買房”、“這客戶太刁,沒誠意”,這樣導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實信息,把握客戶的真實心理,在適當(dāng)時機一針見血,點中要害,直至成交。
    辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點。要保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心,無論做任何細小的事情都努力做到最好,推銷自己的項目首先必須要先充分的熟悉自己的項目,喜愛自己的項目,保持熱情,熱誠的對待客戶。腳踏實地的跟進客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實,點點滴滴的積累造就優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系,他們都對我們認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我們帶來了更多的潛在客戶,致使我們的工作成績能更上一層樓。這應(yīng)該是我們在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,也是我們最值得驕傲的成績。
    龜兔賽跑的寓言不斷地出現(xiàn)。兔子傾向于機會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑。一遇挫折就想放棄、休息。人生是需要積累的。有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
    這點我覺得xxx經(jīng)理是我們的榜樣,他堅持著一步一個腳印踏踏實實的完成每件事情,他的堅持我們有目共睹,也時刻提醒我們只有良好積極的心態(tài),堅持自己的信念去走向目標(biāo)!
    銷售工作感悟及心得篇十四
    現(xiàn)在的這份工作主要還是與人溝通,在人與人之間的溝通上去尋找更多的技巧,將本公司的商品更好的推薦出去,同時讓顧客更能夠?qū)ξ覀児居懈嗟牧私狻W铋_始工作之時,也就是對公司的不了解,以及一些銷售技巧的不熟練碰壁的非常的多,更是連一個愿意認真的聽我講解的客戶都沒有,更是讓我難過,更是失望。還好在同事與領(lǐng)導(dǎo)的勸導(dǎo)之下我才更是鼓起勇氣在工作中更加的用心,同時更是不斷地鉆研,多多地請教?,F(xiàn)在的我已經(jīng)是對于這份工作有了更為深刻的理解,當(dāng)然在與客戶打電話的過程中也是慢慢地熟練起來。
    在打電話的過程中肯定是有非常多的都會直接掛斷電話,或是不愿意聽的情況,在這樣每天的打擊中,已經(jīng)讓我有了免疫之力,更是會直接撥打下一個電話,在千千萬萬個人里,總是會有一個能夠真正的成為我的客戶。也就是懷抱著這樣的心情,我在這個崗位上更加努力地堅持,每天都是盡可能的讓自己在這樣的生活中去成長,更是盡可能的其中變得更加的優(yōu)秀。
    現(xiàn)在的我已經(jīng)是能夠較好的平衡自己的內(nèi)心,同時更是讓個人可以在這樣情景之下得到更好的成長與改變,現(xiàn)在的我雖然業(yè)績還是不夠好,但是我正在一步一步的提升,而這些提升也都是我個人努力的結(jié)果,也讓我對生活有了更大的期待與渴望。在自己的'閑暇時間我也是會多多的研讀一些說話的技巧,更是一些銷售的技能,在同事打電話的時候我也仔細的聽一下,在其中去尋找一些可以學(xué)習(xí)的東西,同事反省一些在銷售中出現(xiàn)不好行為的方面。
    我明白銷售的工作是非常地鍛煉一個人的能力,若是在這份工作上我能夠真正的做好,那便是更有能力做好其他的工作,也更是證明了我的學(xué)習(xí)能力是非常不錯的。在這份工作上我還會付出更多的努力,爭取能夠在之后的工作中去慢慢的成長,更是讓自己的業(yè)績不斷地得到提升。我相信就現(xiàn)在這般信心滿滿的樣子是完全可以在這份工作中有更大的收獲,在日后我會盡量地控制住自己的情緒,在工作中擺放更為正確的態(tài)度,如此便是能夠真正地讓工作完成好。
    銷售工作感悟及心得篇十五
    銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的,下面就在銷售方面有以下一些心得體會:
    銷售珠寶相對于其他商品人流量較少,珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛,如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時,無須長時間地筆直站立。而當(dāng)顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”“歡迎光臨”。如果是綜合商場,營業(yè)員就應(yīng)時刻準備接待顧客,當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意,如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作,拿出某件商品試戴等等,這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣,實際上就是一個小小的廣告。
    當(dāng)顧客走向你的柜臺,你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,亦可問候一下,但不宜過早地逼近顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時,你應(yīng)輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,好的位置是顧客的前側(cè)方,這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力,也便于顧客交談,因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多,而且也尊重顧客。另外,營業(yè)員還可以勸顧客試戴,這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息,同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
    由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此,營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時,便機械地打開柜臺,拿出后便遞交顧客,個別的夸一下款式。其實當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時,首先應(yīng)描述鉆石的切工,而且要用手不停地擺動鉆飾,手動口也動,把該描述的話基本說完在遞給顧客,這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石,并且會問什么是“比利時切工”,什么是“火”。營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時,營業(yè)員應(yīng)及時推薦兩件款式反差較大,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。
    顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽,不分時機的講解珠寶知識,也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要,在銷售的整個過程中抓住機會,尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時。
    由于有些營銷單位的誤導(dǎo),使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的,且凈度是vvs級的,評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有,也不應(yīng)毫不負責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時,我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走),隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準來衡量的,南非產(chǎn)量大,并非所有鉆石都好,而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配,倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級,營業(yè)員在給顧客拿證書時,應(yīng)首先掌握主動權(quán),即在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定,這猶如給人介紹對象,假設(shè)把凈度當(dāng)作身材,白度當(dāng)作長相為顧客去推薦,結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
    銷售工作感悟及心得篇十六
    “倘若抱著自己15公斤的孩子,會幸福的不舍放下,即使已經(jīng)累了;倘若抱著15公斤的石頭,不會堅持多長時間,因為不喜歡。”做工作也是這樣,喜歡自己的工作,用心去做,會得心應(yīng)手,態(tài)度決定一切。我喜歡銷售工作,喜歡銷售的挑戰(zhàn),更喜歡銷售工作的高收入。
    銷售不同于其他崗位的工作,他面對的是不同的客戶群體。不同的客戶,需求不同,性格不同,情況不同,這就需要銷售人員要有針對性的制定不同的策略,以便達成銷售目標(biāo)。
    做銷售要有明確的.目標(biāo),根據(jù)目標(biāo)制定計劃,確定方向。一旦確定好后,不要輕易放棄。銷售工作是在被拒絕中成長,在失敗中成功??箟耗芰σ獜?,正確的看待客戶的刁難,客戶每一次的刁難,每一個要求,都是自己成長的機會。真誠的對待客戶,同時也要委婉的與客戶說“不”。比如不能滿足客戶的要求時,不要直接告訴客戶,換種思路,站在客戶的角度來考慮問題,告訴客戶再和領(lǐng)導(dǎo)溝通,盡力為客戶爭取,找個合適的機會,再告訴客戶如何努力地為他爭取,如何為他的利益著想,最后為客戶爭取到的是什么。銷售亦是表演,怎樣真誠的打動客戶,怎樣在不損壞公司利益的同時也能滿足客戶,以便達到客戶與公司的雙贏,這需要對對公司、對產(chǎn)品、對客戶、對市場都有一個精確的把握。
    “能言善辯”不一定是銷售人員必須具備的能力,“善于傾聽”才是銷售人員不可缺少的素質(zhì)。銷售人員不能一味的介紹產(chǎn)品,一味的推銷服務(wù),要給客戶說話的機會,詢問客戶的想法,引導(dǎo)客戶,挖掘客戶,用心交流,體會客戶的真實想法,從客戶的談話中尋找突破點,再結(jié)合自身產(chǎn)品的特點,市場發(fā)展的趨勢,未來行業(yè)的形式,介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù),并承諾好售后服務(wù)。承諾好的服務(wù)要第一時間滿足客戶。
    我有一個做管件貿(mào)易的客戶(卞總),這個客戶的主要目標(biāo)市場是歐美市場,主要的銷售途徑是網(wǎng)絡(luò),恰恰我的工作便是b2b的平臺。第一次和卞總交流是通過電話交流,他的態(tài)度不是很好,“我知道你們的網(wǎng)站,你們公司有業(yè)務(wù)人員過來,但是我不滿意你們的服務(wù),我們公司現(xiàn)在用的是alibba,效果非常好?!比缓蟛坏任以僬f話,便把電話掛掉了。我開始分析這個客戶:
    1、他是有需求的,并且認可網(wǎng)絡(luò),只是不認可我們的產(chǎn)品,應(yīng)該存有誤解。
    2、我有競爭對手再和這個客戶聯(lián)系,并且比我的進程要快,但是并沒有把工作做好,應(yīng)該是另一家代理商。
    3、我曾經(jīng)從其他客戶那里聽到過這個客戶的名稱,好幾個客戶問我他做了沒有,那就代表這個客戶有一定的影響力。
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    銷售工作感悟及心得篇十七
    此次培訓(xùn)是入公司來的第一次培訓(xùn),雖然時間不長,但也讓我受益匪淺。從中學(xué)到了許多在實踐中很有用的學(xué)問,如導(dǎo)購員的定位、價值認知、素養(yǎng)素養(yǎng)要求;導(dǎo)購員的銷售技巧,如何應(yīng)對形形色色不同的顧客;以及在如何處理好售后等相關(guān)方面都學(xué)到很多不同的技巧和技能。
    首先,我們每一天都在第一線與消費者打交道,我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象,所以我們首先應(yīng)當(dāng)給自己的定位要高,我們是這個品牌的代言人,只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、性能等,并適當(dāng)?shù)臑轭櫩凸?yīng)良好的服務(wù),而有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得長期顧客。其次,我們面對的是不同的客戶,作為美特斯邦威來說雖然之前的定位大部分是同學(xué)群體,但是隨著現(xiàn)在不同風(fēng)格的產(chǎn)品也相應(yīng)有更多不同層面的顧客,男女老少,同學(xué),職業(yè)化以及成熟年齡群體等等都有。那么,在服務(wù)中更需要敏捷運用銷售技巧,面對不同的人了解其不同的心理和需求,并精確的作出推斷(比如顧客所需尺碼,盡可能一眼看出適合顧客的`尺寸并供應(yīng)給他)為其供應(yīng)最適合的服裝,贏得顧客的信任度。
    再次,售后處理在銷售過程中也是很重要的一個環(huán)節(jié),如何“化干戈為玉帛”也是導(dǎo)購員力量體現(xiàn)的一部分。手機版對于售后除了自身需熟知國家“三包”規(guī)定相關(guān)政策外,如何有技巧的與客戶溝通,以及處理問題的態(tài)度與方式方法也特別得重要。總之,肯定要給顧客盡量留下一個良好的印象。
    以上,是我個人的一點粗略感想,更多的學(xué)問和技巧最重要還是要在實踐中不斷摸索和運用,才能做得更好。
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