通過總結，我們能夠了解自己在學習和工作中的不足之處，從而做出改進和提升。在寫總結時，應注意避免簡單照搬，要加入自己的思考和理解，展現個人的獨特見解。小編為大家搜集了一些不同領域的總結范例，希望能夠對大家寫作提供一些有價值的參考。
創(chuàng)文工作成效總結篇一
一、召開動員大會，及時傳達學習會議精神。
6月6日，市委組織部組織召開了創(chuàng)建全國文明城市動員大會，向全體干部傳達學習了市委書記楊長亞的講話及市長李智遠貫徹落實好會議精神具體要求。集中學習了《銅川市__年創(chuàng)建全國文明城市行動方案》和《銅川市創(chuàng)建全國文明城市宣傳工作方案》。會議要求各科辦要認真學習領會市委、市政府領導的講話精神，提高認識，積極參與;夯實責任，形成合力;加強宣傳，營造氛圍。
二、成立領導小組，推動創(chuàng)文工作落實。
市委組織部成立了由副部長__任組長，部務委員任副組長，各科辦負責人為成員的創(chuàng)文工作領導小組，下設創(chuàng)文辦公室，辦公室設在市委組織部辦公室，負責具體協調等工作。部內各科室(辦)結合工作分工和崗位職責，按照創(chuàng)文工作要求，有針對性地抓好工作落實，機關全體干部積極主動參與到創(chuàng)文工作中，把創(chuàng)建要求體現到各項業(yè)務工作當中，以創(chuàng)建促業(yè)務，用業(yè)務促創(chuàng)建，使部機關創(chuàng)文工作有序開展。
三、對照任務標準，細化落實工作任務。
按照《銅川市創(chuàng)建全國文明城市責任分工手冊》內容，對照市委組織部承擔的22項共性任務和21項個性任務，逐項分解，落實責任科辦，建立工作臺賬，明確時間。各科辦要嚴格對照我部《__年創(chuàng)建全國文明城市實施方案》的任務分工，進一步落實人員，夯實責任，按時有序推進各項工作。要配合好創(chuàng)文辦等單位的工作，及時上報創(chuàng)建資料，整理歸檔好資料。
四、加強創(chuàng)文宣傳，營造濃厚創(chuàng)建氛圍。
全體干部要當好“代言人”，從自身做起，加強自身文明轉變，舉止文明、行政文明、爭做文明新風的引領者。同時，要當好“宣傳員”，教育引導身邊人自覺參與到文明城市創(chuàng)建工作中來。要精心策劃創(chuàng)文宣傳工作，發(fā)揮“銅川黨建網”的正面宣傳作用，加大宣傳力度，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
創(chuàng)文工作成效總結篇二
這學年來，本人擔任了班主任和信息技術教學工作。在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，及上級教育部門的專業(yè)科和公需科繼續(xù)教育培育。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
本學期本人擔任了高一（9）班班主任工作。要想把班級管理好，首先要有好的干部班子，因此，我通過從原任課老師處了解，以及兩周的觀察首先確定了班里的小干部，并經常性的對其進行教育，使他們在班級中起到了表率帶頭作用，也使整個班級的良好的班級風氣及學習風氣得以形成。此外，我還注重學生平日良好習慣的養(yǎng)成，發(fā)現問題，及時開展班會進行討論，我還積極組織學生參加學校組織的各項活動。通過師生的共同努力，我班的班風學風良好，后進生轉化成效顯著，進步很大。
本學期我擔任了高一8個班的信息技術教學工作。要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研高中信息技術教材，對教材的基本概念和信息技術技能術語都仔細弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
創(chuàng)文工作成效總結篇三
__街道緊緊跟隨市委市政府和區(qū)委區(qū)政府的工作部署，以"兩個加強"為抓手，落實各項"創(chuàng)文"鞏固提升工作任務，為居民營造一個文明有序、溫馨靚麗的城市環(huán)境。
一、領導加強指導，高位推進工作。
__街道作為__區(qū)迎檢的重點部位，共有23個重點實地考察點位，9個重點入戶問卷調查小區(qū)，"創(chuàng)文"鞏固提升工作責任重大、任務艱巨，容不得半點懈怠。市委常委、宣傳部長王忠云等市領導多次深入一線檢查整治工作，并提出指導性意見;區(qū)人大主任劉小琴、區(qū)長王業(yè)天、區(qū)委常委、組織部部長梁同坤、區(qū)委常委、宣傳部部長鐘紅霞、區(qū)人大副主任吉軍、副區(qū)長戴洪澤、韓濤、曾武、鄒偉國等領導多次到我街道農貿市場、社區(qū)居委會、街道文化站、社區(qū)文化服務中心、轄區(qū)窗口單位等點位督查指導工作，并高度重視入戶問卷調查工作，入戶當晚，到場指導;區(qū)人大辦、區(qū)政府辦、區(qū)委政法委團區(qū)委、區(qū)商務局、區(qū)婦聯、區(qū)法院、區(qū)檢察院、區(qū)人武部、區(qū)科工信局、區(qū)愛衛(wèi)辦等多個區(qū)職能單位積極參加到街道點位路段巡查、義務勞動、入戶問卷調查、文明勸導等工作中，為我街道的"創(chuàng)文"鞏固提升工作提供強而有力的支持。
在市、區(qū)領導的率先垂范下，__街道在工委書記林雷、主任王孔清的帶領下，全街道人員全員上崗、全程在崗，風雨無阻，發(fā)揮吃苦耐勞精神，咬定青山不放松，以"脫皮掉肉"的決心和毅力，嚴防死守，全面奪取"雙創(chuàng)"最終勝利。
二、工作加強粘合性，重點整治重點擊破。
(一)細化標準，制定可操作性的應急預案及23個點位方案。
__街道多次召開"創(chuàng)文"工作推進會，擬定了《__街道20__年"創(chuàng)文"迎檢工作方案》及《__街道20__年"創(chuàng)文"應急預案》，并細化方案，制定了23個點位具體方案，明確了街道領導、街道全體干部、各村(居)等"三級"責任制，將責任落實到個人、確保方案具體化、具有可操作性。同時，按照三個時間段安排人員在23個重點實地考察點位值班時間開展對標檢查及周邊300米范圍整治。
(二)排查找短板、綜合整治解難題。
堅持以問題為導向的工作方針，對照__街道23個實地考察點位、9個入戶問卷調查小區(qū)，由街道分管領導各包點一個村(居)帶領包村(居)街道干部、包村(居)城管、村(居)"兩委"干部及網格員以網格為單位細致排查存在的問題，并匯總形成村(居)城市管理鞏固提升問題清單，逐項解決，工作模式由被動督查向主動找問題解決問題轉變。
(三)突出重點，開展專項整治。
1、以"治理樓道"為主的環(huán)境衛(wèi)生整治。
通過購買服務以及組織街道干部、村居干部、網格員、城管等對轄區(qū)住宅小區(qū)，特別是入戶調查重點小區(qū)進行小區(qū)全面整治，共整治48個小區(qū)，總體情況不錯，樓道清理有成效。
2、以"治理亂停放"為主的交通秩序整治。
迎檢前期，街道已對背街小巷能劃定車位的一律畫上車位，并強化嚴管重罰，最大可能減少亂象。迎檢期間，街道全面使用對講機無縫對接，實行"街道指揮中心+街道巡查人員+網格員+城管+交警"的五級聯動模式，由街道巡查人員、網格員發(fā)現問題，通過工作群上報問題點位信息，街道指揮中心使用對講機統一協調交警、城管立即整治，使得交通秩序、亂停亂放現象得到有效整治。
3、以"校園安全"為主的校園周邊秩序整治。
采取"齊抓共管，整體聯動"的整治方法，由街道干部、社區(qū)村居、城管等人員聯合對轄區(qū)三十三小、__職工子弟學校、十四中等中小學周邊加強管控，重點加強上學、放學兩個人流量大、管控難的時段整治工作，使得校園周邊秩序得到有效管控。
4、以"問卷調查"為主的模擬測評。
9月13日晚，街道在秀中社區(qū)開展最后一次模擬測評工作，對秀中社區(qū)一磚廠宿舍區(qū)、海灣公司宿舍區(qū)、三十三小宿舍區(qū)三個小區(qū)進行入戶演練，一棟棟一層層帶著問卷調查禮品入戶宣傳，以熱情飽滿的工作態(tài)度，再一次調動了轄區(qū)居民對文明城市的創(chuàng)建和迎檢工作的積極性，力求問卷調查工作萬無一失。
(四)應急隊伍巧得力，問卷調查高滿意。
9月14、15日下午，__街道一接到入戶調查任務，迅速啟動入戶問卷調查應急隊伍到秀中社區(qū)、秀華社區(qū)開展入戶前大排查，重點查看樓道小廣告、樓道亂堆放、樓道環(huán)境衛(wèi)生、亮燈率、消防記錄卡檢查、消防器材檢查。全力保障秀中社區(qū)入戶問卷調查工作，使得入戶調查順利結束。調查過程中，居民熱情接待，回答問題滿意率高，得到了專家充分好評和認可，專家評價說：海口的居民素質高，?？谡媸呛谩?BR> 創(chuàng)文工作成效總結篇四
及時成立“創(chuàng)文”工作領導機構。成立辦事處黨政主要領導任組長，分管領導任副組長，機關各部門負責人為成員的領導小組。落實工作責任，明確工作重點。
(二)開展宣傳動員。
1、為做到“雙創(chuàng)”工作家喻戶曉，爭取廣大市民對“雙創(chuàng)”工作的理解和支持，大佛街道所轄4個社區(qū)、2個村開始陸續(xù)開展“雙創(chuàng)”活動告之到居民家中“敲門行動”。本次行動4個社區(qū)、2個村共出動工作人員和志愿者200多人，發(fā)放宣傳資料9000余份。隨著“敲門行動”和進一步開展，轄區(qū)群眾對“雙創(chuàng)”工作的知曉率不斷提高，“雙創(chuàng)”宣傳氛圍將更加濃厚;開展了志愿者注冊活動，現已完成1478人注冊，完成今年目標任務。
2、為廣泛動員市民參與全國文明城市和國家衛(wèi)生城市工作，提高市民知曉率和滿意度，指導村、社區(qū)組織每月做好“市民學校”、“農民學?！睂W習工作，做好學習記錄。
(三)制定“創(chuàng)文”工作方案。
繼續(xù)加大工作力度，不斷自查自糾，在全面鞏固和深化創(chuàng)建成果，補差補漏補短，持續(xù)開展氛圍營造，提高群眾知曉率。
(四)氛圍營造。我街道辦事處組織社區(qū)在管轄區(qū)對“創(chuàng)文”工作進行廣泛宣傳：利用村社區(qū)宣傳陣地，板報、專欄、標語led，廣泛宣傳“創(chuàng)文”的重要性和必要性，宣傳社會主義核心價值觀。
(五)部門聯動。與九峰城管大隊、城東派出所、景區(qū)交警中隊一起對任家壩臨時菜市場進行專項整治，對亂擺亂放、衛(wèi)生秩序較亂等進行聯合整治。
二、存在問題和困難。
(一)經費不足。一是創(chuàng)文方面，以上工作都需要大量的資金作為支撐，我們的老舊小區(qū)內樓道、公共區(qū)域的清理由辦事處和社區(qū)組織車輛和人員進行，資金所需較大。
(二)志愿者活動組織開展較難。由于大佛街道辦事處經過近年拆遷和棚改，常住人口大大少于戶籍人口，完成參與率較為困難。
(三)社區(qū)綜合文化服務中心硬件不足。一是場所面積不夠，如大石橋社區(qū)只有約10個平方的圖書室;二是電子閱覽室電腦損壞較大，社區(qū)無資金進行更換。
三、下一步工作打算。
(一)繼續(xù)加大工作力度，不斷自查自糾，在全面鞏固和深化創(chuàng)建成果，補差補漏補短;。
(三)將進一步健全和完善創(chuàng)建工作獎懲制度，按照“誰牽頭誰負責、誰主管誰負責”和“條塊結合、屬地為主”的要求，實行責任追究制，對創(chuàng)建工作成效突出的單位和個人給予通報表揚，對工作推進不力、造成不良后果的，要嚴肅追究責任。
創(chuàng)文工作成效總結篇五
資料顯示，底，四川有750萬貧困人口，平均每11個人中有一人掙扎在貧困線以下。到底，四川貧困人口有380多萬，貧困發(fā)生率從11.5%下降到5.8%，但所剩的貧困人口是難啃的“硬骨頭”。初開始，四川打響為期五年“脫貧攻堅戰(zhàn)”。
前不久到四川甘孜藏族自治州德格縣采訪。這片區(qū)域自然環(huán)境惡劣，貧困發(fā)生率高，是四川脫貧攻堅主戰(zhàn)場的核心地帶。
在達馬鄉(xiāng)貢空村，記者剛走進61歲的藏族婦女澤仁曲措的家，女主人便把記者拉到一旁。她把水龍頭輕輕一擰，自來水便嘩嘩的流了出來。在四川省水利廳幫扶下，20貢空村所有村民的家都通上了到二樓的自來水。
澤仁曲措的兒子白瑪翁青告訴記者，由于母親和兩個妹妹長期患病，家里一直比較困難，但去年開始，他學會了木工手藝，平常打些零工，再賣些蟲草，加上各種政策補貼，一家人脫貧不成問題。記者觀察發(fā)現，澤仁曲措家電視、手機信號良好，廁所干凈衛(wèi)生，糧食堆滿了倉庫。
澤仁曲措是四川眾多貧困人口脫貧的一個縮影。據了解，四川在年把脫貧攻堅作為頭等大事。在住房安全、推動產業(yè)助農增收、改善貧困地區(qū)義務教育薄弱學?；巨k學條件、防止因病致貧返貧等方面，采取了有效措施。其中推動產業(yè)助農增收是一個重點。在過去的一年中，四川編制實施貧困縣、貧困村產業(yè)脫貧規(guī)劃,逐戶落實脫貧措施,6.8萬個農業(yè)專合組織、5180家農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)參與脫貧攻堅,貧困家庭勞動力實現轉移就業(yè)84.2萬人。
走在四川廣安市的貧困村，記者發(fā)現幾乎每個貧困戶都養(yǎng)了雞、鴨、豬、羊等，這是政府針對貧困戶短期脫貧的扶持舉措。
廣安市廣安區(qū)興坪鎮(zhèn)龍孔村鄧章彪家，因女主人患哮喘和風濕性心臟病，需要長期吃藥而成了貧困戶。讓老鄧欣慰的是，最近當地政府不僅提高了新農合慢性病門診報銷比例，還給他家送來了兩頭豬仔、兩只羊羔，指導老鄧栽上了3年掛果的優(yōu)質血橙，加上兒子在外當廚師的收入，老鄧一家5口人的幸福生活就在眼前。
是四川正式打響脫貧攻堅戰(zhàn)的第二年，四川將聚焦“兩不愁、三保障”和“四個好”，更扎實推進各項工作，確保新實現16個貧困縣“摘帽”,3700個貧困村退出,105萬貧困人口脫貧。
創(chuàng)文工作成效總結篇六
懷著對“真愛夢想教育”的熱情，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。一個學期已過去,新的學期即將來臨，在這半年里我深刻體會到了做夢想老師的艱辛和快樂。一個學期的工作已經結束，收獲不少，下面我對本學期的工作做一總結,為新學期的工作確立新的目標。
作為一個黨員和學校干部，我在思想上嚴于律己，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴格要求自己，鞭策自己，時時刻刻做表率。力爭思想上和工作上都樹立起榜樣的作用。積極參加學校組織的各項活動，所以在本學期開學學校向我們全體教師發(fā)出參加“夢想教師團隊”的邀請時我便第一時間報了名。經過學校討論研究，最終我如愿以償。
在教學工作方面，除了擔任我校高年級三個班的體育與健康課程，我還每周擔任了一節(jié)一年級的夢想課，學生的年齡和知識都有很強烈的反差，給我的夢想課帶來了一些困惑。但不管怎樣，為了把自己的教學水平提高，我堅持經?？磿?、看報、鉆研教材等，還經常網上找一些優(yōu)秀的教案課件學習，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。一學期來，認真?zhèn)湔n、上課，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，建立和諧自主的課堂教學氛圍，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平并順利完成夢想課程的教育教學任務。
一份春華，一份秋實，在真愛夢想育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的感情。我用我的“真心”去教誨我的學生，我用我的“真愛”去培育我的學生，我無愧于我的心，我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為“真愛”學生的一團火，將自己最珍貴的愛獻給可愛的孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
創(chuàng)文工作成效總結篇七
在名師工作室，我閱讀了大量的先進材料和記錄了一些先進的理論與方法，并把這些科學的理論與方法應用于教學實踐中，取得了較好的教學效果，做到了學有所用。我覺得在理論的形成方面有大幅度的提高。對自己以前的教學有了一次徹底的反思。
要想小學英語課堂教最大限度地引起學生的學習興趣，讓學生感受到運用所學語言成功地達到某種目的后的愉快。只有通過游戲活動來表現情景，讓教學情境化。大多數小學生都喜歡課堂教學游戲，游戲會令他們動起來給學習帶來快樂，是機械的句型操練起來也變得生動、活潑、有趣味。游戲活動的使用能使抽象語言內容變成一種具體、形象的情景，具有直觀性、趣味性和競爭性等特點，能有效地激發(fā)他們學習的積極性。
英語教學方法也要有所改變，這就要求進一步優(yōu)化教學方法的組合。課堂上教師采用什么教學方法，學生就往往采用相應的學習方法，它直接影響著的學生的學習效果。為此，教師在課堂教學上應努力以靈活多樣的教學方法，精心設計教學過程中的各個環(huán)節(jié)，圍繞學生能力素質的發(fā)展進行教學?？刹捎弥R技能，學習能力，學習態(tài)度來作為確定學習狀態(tài)的特征變量，從而為促進學習能力素質的全面發(fā)展服務。
通過名師工作室的學習，我的專業(yè)成長的到了很大的提高，但我還有很多不足之處，我想這些不足，將是今后英語教學工作中的動力和努力方向，相信通過自己的不斷努力和提高，我的英語教學工作一定會邁向一個新臺階。
創(chuàng)文工作成效總結篇八
期中考試在我和全體學生們緊張的努力拼搏后結束了，舒了一口氣的.同時，也留給了我很多的思考。仔細的翻閱學生的試卷，感覺他們發(fā)揮得不好，做題效果不是很理想。有些題我認為經過思考或認真審題應該會做對的題目學生沒有做對，而我認為比較有難度的題他們都做的還可以。
學生做得最讓我滿意的試題是：第一題的第1、2、3、4、5小題，口語交際和和作文。
此次的考試卷大部分學生都能保持卷面的干凈整潔，而且書寫規(guī)范、端正，格式正確。
作文學生也基本上發(fā)揮出了自己的水平。學生都能準確審題，讀懂題目意思;能把事情說清楚，三分之二以上學生能寫得有真情實感，能合理分段，安排好段落結構。
學生失誤最多的題目是：第二題的課內閱讀。這篇課內閱讀時《索溪峪的“野”》,特別是標點符號的標準，三分之二的學生都不能正確的完成，這一點在以后的教學中要格外的重視。
其中一點很讓我痛心的地方是一些學生因為某些字的書寫錯誤而扣分，這種現象比較嚴重。字詞的教學仍然是我要重視的地方。
總之，這張試卷，考查了學生的綜合語文素養(yǎng)，特別是理解能力、概括能力、表達能力、審題能力，綜合性很強。從學生做題情況來看，他們的各方面的能力還有待加強。
針對這次考試學生出錯的這些問題。我決定在在今后的教學中做到有針對性。我覺得應該做到以下幾點：
1、教給學生審題的習慣，培養(yǎng)他們做題的細心能力。做到看到題目心不慌，謹慎認真地對待。
2、該牢記的必須要牢記。這一點一直是我的弱項。盡管今年我做了一些努力，可見效仍很微小。還得加大默寫的力度。對學生的要求要更加的嚴格。
3、保持多讀多寫的原則不變。閱讀題和習作仍然是考試的重中之重。這方面的訓練仍然要貫穿在整個教學活動中。
通過這次考試，也使我發(fā)現自身的很多問題，以后應該多向優(yōu)秀的教師學習，做到取己之長，補己之短。
創(chuàng)文工作成效總結篇九
我從本班幼兒的實際情景出發(fā)，結合園內工作計劃，精心安排好每周計劃活動資料，認真組織好每個環(huán)節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時也得到個性的發(fā)展。這也是我一向以來堅持的努力方向。遇到不懂的問題，及時想園長和老教師請教。
在開展區(qū)域活動中，我們根據幼兒年齡特點、發(fā)展需要投放活動材料，根據教學活動進展需要設計了一些與教學活動有關的區(qū)域活動材料，做到有計劃有目的地投放，并及時增減活動材料。引導幼兒認真參與區(qū)域活動，滿足幼兒發(fā)展的需要。針對幼兒個別差異，興趣、本事投放了不一樣難度的活動材料。
這個學期我們加強了幼兒閱讀、寫字、講故事、算算式等各方面的培養(yǎng)，提前做好幼小銜接工作。充分利用了餐前、離園前這段時間，組織幼兒早期閱讀、識字游戲、練習寫數字、做算術題等活動。利用多種形式提高幼兒學習的性，培養(yǎng)幼兒的學習興趣。
創(chuàng)文工作成效總結篇十
我堅持愛是教育的工具，愛是教育的基礎。只有教師從心眼里熱愛學生，學生才能反過來親其師、信其道，進而樂其道。我盡力做到在傳授知識時是老師循循善誘;關心疾苦時是慈母無微不至;交往中是朋友心心相印;生活中是兄弟姐妹無話不談;犯錯誤時是醫(yī)生治病救人。在學生生活經驗、學習方法、人際關系、觀察問題、分析問題上，去關懷和體貼他們，幫助他們明辨是非，遠離誤區(qū)，用師愛滋潤了學生的心田。在教師與學生之間建立了民主、和諧、信任的新型的師生關系。
我重視對學生加強學生思想政治教育。通過我以身示范，高標準的道德感染力，以期影響學生的言行。對學生我從來就說到做到，培養(yǎng)了學生誠實守信的做人原則。無論是學生范了什么錯誤，我都壓抑住內心的怒火，對學生作耐心細致的教育，關愛學生，用行動和語言去感化學生，直到與學生心靈產生共鳴為止。處理問題過程中，我嚴格遵守國家教委規(guī)定的教師行為的《六條禁令》，從不體罰和變相體罰學生，學生也尊重我，擁護我，反應良好。
在教育工作中，我常用現代教育理論去引導學生。無論是作為班主任還是作為任課教師，我常對學生講：我不是警察，你們也不是小偷、我們都是人，我們都是可以相通相融的等人本教育思想，培養(yǎng)學生的自主意識和自主能力。我也對學生講：我這人嚴如師，親如兄，愛如父等情感教育思想，培養(yǎng)學生良好的道德情感。這些理念都是我在新課程標準學習過程中體會到的。同時為了培養(yǎng)學生的愛國熱情，我堅持每天收看新聞，了解科技動態(tài)消息，利用每晚讀報時間，介紹給學生，讓他們產生強烈的愛國熱情。
人活到老學到老。加強業(yè)務學習，加強進修，不斷提高自身業(yè)務素養(yǎng)和業(yè)務水平，是我們每個教師應該樹立的一個終身信念。在這五年間，我努力提高自身的業(yè)務水平，參加了一系列的學習活動，對每一次培訓和學習的機會我都積極報名參加，緊抓不放。五年來，我一共參加過學校舉行現代教育技術等業(yè)務學習達20余次;xx年，我和學校領導一起參加了巫山電子說課聽課活動;20xx年，我又被派往到重慶市開明中學參加新課程標準培訓;20xx年5月，我主動參加了學校組織的云中聽課活動20xx年10月，我又去參加了重慶市教育科研管理培訓。
在新課程改革的過程中，我還自學了《基礎教育課程改革通覽(通識部份)》，結合我的教學實際，為全校教師舉辦了題為《教師行為角色的變化》(20xx年暑假)的講座。這些學習的機會，對我來說都是難能可貴的，對提高我的業(yè)務水平都起到了相當重要的作用。一是在教學基本功上了有了較大的提升;二是在專業(yè)技術上提高了一個層次。同時作為教育科研管理者，我還閱讀了《重慶市教育科研指南》、《中小學教育科研》和《教育實驗研究指導》等書籍，對提高我的業(yè)務能力起到了很好的指導作用。
創(chuàng)文工作成效總結篇十一
一學年就要結束了，結合本學年的工作的各個方面，我對自己在教學中的薄弱環(huán)節(jié)和存在的問題進行了認真的思考和總結，有了如下心得，希望對以后的教學工作有所幫助。
一、信息技術課教學。
信息技術這門課程對于培養(yǎng)學生的科學精神、創(chuàng)新精神和實踐能力，提高學生對信息社會的適應能力等方面都具有重要的意義。在信息技術教學中，必須以新的教學理念和教學理論為指導，根據新的課程標準，探索適合信息技術課堂教學的教與學的新策略和新模式來挖掘學生潛能，提高學生素質，尤其是其利用計算機解決實際問題的能力。
1、“任務驅動”設計的教學過程。
信息技術作為學習的對象，是要學生掌握信息技術的基本技能和基本工具的，但所學的也不僅僅是信息技術的本身，還要培養(yǎng)學生利用信息技術解決問題的習慣和能力。按照任務驅動的理念，把信息技術作為一種工具，結合其他學科的知識，或社會性的問題，創(chuàng)設符合實際情況的教學情境。讓學生以“任務”為主線，教師為主導，學生為主體，完成教學任務。
設計“任務”時，知識點不可涉及太多，因為信息技術內容廣而雜，若一次讓學生感到困難太多，強度太大，容易產生畏難情緒。一般應該突出重點，信息技術學科教學常有一個循環(huán)往復過程，如課堂實例中保存時，可讓學生把word文本保存在計算機默認的文件夾中，不必過早引入文件夾的概念，經過一段時間的學習后，再介紹“文件夾”的概念和操作?？筛嬖V學生有些知識只需了解，而有的知識必須牢固掌握。對不同的知識點區(qū)分對待，可進行效率較高的教學。
2、與其他學科整合，提高學生利用計算機分析問題，解決問題的能力。
當今計算機網絡的龐大資源庫和對信息的基本操作是提高學生科學文化素質的重要途徑。讓學生認識計算機在現代社會中的地位、作用以及對人類社會的影響，培養(yǎng)學生學習和使用計算機的興趣，培養(yǎng)學生用現代化的工具和方法去處理信息的意識；各學科的考核越來越重視與社會實際問題的結合，讓學生初步掌握計算機的基礎知識和基本操作技能的基礎之上，引導學生通過互聯網絡，加深學習效果，根據所學的知識在論壇中與網友討論各種問題，進行交流、討論、齊心協力一起解決問題，如各學科在教師在教學過程中常常為學生提供一些關于某知識點內容的參考網站，在信息技術課上應注重引導學生通過瀏覽和學習這些網站內容，學生可以通過網絡與其他學生、各種專家、教師等交流，擴大了課程資源范圍，拓展了學生自身獲得知識的渠道，發(fā)展了學生的思維能力，提高了學習效率。這一方面我做的還很不夠，以后在這方面要多與其他教師多交流，加強信息技術輔助教學這一功能。
二、選修課的開設。
20xx年上學期，我開設了vb程序設計選修課，其結果比較理想，所有參加過該選修課的學生都對程序設計有了比較好的理解，在下學期的程序設計學習中，較快的上手，并取得了較好的成績。而且有一個學生利用vb設計的《歡樂背單詞》軟件獲得了昌平區(qū)師生電子作品大賽一等獎。
但是在該課的開設過程也有很多不足：
1、課程開設之前對于學生的選擇沒有很好的思路，使很多對程序設計有興趣且有天賦的學生沒能選拔出，使他們錯過了一個很好的學習機會，同時造成我們后面開展的機器人比賽和其他電子作品比賽找不到合適的學生。
2、課程內容的選擇上也有很多不足，由于第一次開設這門課程，所以對于學生對程序設計已掌握的程度的考慮，和教材的選擇都有明顯的不足，雖然每節(jié)課幾乎都推遲了半個小時，學生的興趣也很濃，但是對這門課程總體掌握情況，我覺得還是不夠理想。
三、機器人比賽輔導。
在機器人比賽的輔導上我們取得了不少成績，而且今年我們首次參加了機器人常規(guī)滅火比賽，并獲得了北京市三等獎，雖然比賽成績不是非常突出，但這為我們以后開展此類活動打下了堅實的基礎。
反思機器人教學和比賽輔導我覺得主要存在以下問題：
首先我們是初次參加此類比賽，雖然前期了解很多比賽規(guī)則與細節(jié)，但現場的許多問題，我們的學生應對性還是有很大問題，這就表明了我在平時訓練學生時，讓其放手做，鍛煉的機會也比較少，學生獨立解決問題的能力還是比較欠缺的。
其次參加此類培訓的機會也比較少，同行和業(yè)內的人也認識的不多，所以對其的總體把握和理解也有很大的不足。
總之，臨淵羨魚，不如退而結網，我想以后我們要想在此類賽事上取得好成績，必須從根本上訓練學生的綜合能力，不能單單偏就一方，比如說只強調程序設計或者搭建。實際一個比賽的平臺展現的是一個學生整個的人格魅力，而不僅僅是知識。我們在這方面不可過于急功心切，應將其引入到課堂教學中來。
所以，要做一個與時俱進的新型教師，我們不僅僅要提高自己的專業(yè)技術水~平，更重要的是要尋找合適的`教學方法來教會和教好學生，將學生的潛能全部激發(fā)出來。
創(chuàng)文工作成效總結篇十二
今年三月份以來，根據工作需要，我抽調市第__屆創(chuàng)建全國文明城市領導小組辦公室資料處工作。期間順利完成了所承擔的各項任務，取得一定的成績，現將抽調以來的工作總結如下。
一、加強學習，努力提高自身素質。我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。抽調到文明辦工作后，為盡快勝任工作，我認真學習全國文明城市測評體系，測評操作手冊，學習有關文件資料和政策規(guī)定，迅速了解指標體系要求，掌握工作方法。在此基礎上，積極向領導、同事以及各業(yè)務部門的同志請教，解決工作中遇到的困惑和難題，還利用業(yè)余時間學習相關知識，為完成好本職工作打下了堅實的基礎。
二、恪盡職守，認真做好本職工作。抽調期間，認真履行自身職責，較好地完成了各項工作任務。
一是順利完成所承擔的26家單位，121項創(chuàng)文指標的收集整理工作。針對創(chuàng)文資料要求嚴、標準高的實際，我不厭其煩的與這些單位負責此項工作的同志協調溝通，一遍遍問、耐心細致教，堅持標準、不打折、不含糊，確保了分管的121項資料未出問題。
二是密切配合省檢和國檢期間創(chuàng)文總體工作安排。在省檢、國檢期間，主動作為，在干好本職的基礎上，積極完成了領導交給的其他任務。
三是積極完成創(chuàng)文國檢結束后的資料收尾整理工作。國檢結束后，沒有降低工作標準，一如既往的將資料收尾整理工作做好，確保了分管資料的完善準確。同時參與創(chuàng)文資料匯編的匯編整理工作，做到工作善始善終。
四是認真完成領導交辦的其他工作。在干好本職的基礎上，愉快接受領導安排的其他任務，并認真完成。在工作中大局意識較強，能按照工作需求，積極協助其他部門和同志完成工作。
三、嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把舍得付出、踏實工作作為自己的準則，始終把重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。
回顧半年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但由于自身能力素質和認識水平的限制，也暴漏出了一些問題和不足，主要表現在：
一是對工作的研究還不夠深入。工作中有時僅僅滿足與對資料的收集整理，缺乏統籌規(guī)劃和深入研究，存在忙亂現象。
二是存在急躁情緒。在工作頭緒多、壓力大的`情況下，自我調整能力較差，存在急躁情緒，影響工作進展。
三是創(chuàng)新意識不強。工作中主要按老套路和經驗辦事，沒有進行創(chuàng)新性的思考，導致工作中的新思路新辦法不多。
回到原單位以后，我一定將抽調期間學習到的好的工作精神帶回去，以此來鞭策我更好的工作和學習。同時，也會對自己在創(chuàng)文辦期間取得的成績和不足進行認真的梳理和思考，牢記領導和同志們對我的幫助和指導，促進自己在今后少走彎路、多出成績。
創(chuàng)文工作成效總結篇十三
一個人客戶管理與服務為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換xx大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務我們盡心盡力為客戶做到最好。
結合xxx公司的各項工作指標，本著服務以人為本的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務?？蛻艚浝頃ㄆ谂c客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系?？蛻暨€可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業(yè)務受理、設置新業(yè)務功能、進行新業(yè)務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
另外，結合服務與業(yè)務領先的戰(zhàn)略目標，始終堅持創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁的企業(yè)使命，不斷增強員工的危機感、緊迫感、使命感、責任感在全面提高服務質量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率戰(zhàn)爭中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質服務，不斷提高的業(yè)務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，xx年外呼人員在新業(yè)務的推廣，全面推動新業(yè)務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查.社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業(yè)務，規(guī)范服務用語，應答技巧專業(yè)靈活，團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶。外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業(yè)務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理。
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續(xù)領先，大客戶中心在20xx年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。其次，嚴格控制集團客xx。再次，重要和重復投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。
客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業(yè)形象和職業(yè)素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在20xx年的日常工作中，我們著重系統培訓客戶經理的服務與業(yè)務雙領先全面優(yōu)化營銷體系，實現客戶經理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進新業(yè)務的規(guī)模發(fā)展，加快改進服務的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標.
20xx年我準備在工作中協助領導全面創(chuàng)新服務模式，提高新業(yè)務的市場占有率。協助領導全面提升客戶服務，促進服務價值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫正德厚生，臻于至善的核心價值。
創(chuàng)文工作成效總結篇十四
(一)企業(yè)簡介。
(二)生產經營狀況。
(一)發(fā)揮職能優(yōu)勢，當好企業(yè)參謀。
1.實行服務定期報告制度。實行幫扶工作月問詢、工作督導、問題督辦和信息交流等制度，建立企業(yè)幫扶工作信息反饋表，編制企業(yè)幫扶工作通訊錄，實現企業(yè)問題即時受理、轉辦和答復。
2.為企業(yè)管理提供科學指導。局領導分頭到6家?guī)头銎髽I(yè)開展調研，宣傳國家、省、市、區(qū)的科技政策據，通過對企業(yè)進行具體指導，為企業(yè)的經營管理和技術創(chuàng)新提供政策支撐。
(二)用好用足政策，全力服務企業(yè)發(fā)展。
截至目前已召開高新技術企業(yè)申報培訓、中小微科技型企業(yè)創(chuàng)新基金及生產性流動資金貸款政策培訓、《企業(yè)研究開發(fā)費用稅前扣除管理辦法(試行)》解讀培訓等培訓會，組織企業(yè)參加市里組辦的兩化融合項目推介會、兩化融合成果展和兩化融合國際論壇等活動。全面幫助企業(yè)了解政策、用好用足政策，為企業(yè)建立一個交流、合作的平臺。幫扶企業(yè)對培訓和活動表現出了高度的'積極性和熱情，紛紛表示要積極參與。
(三)推進科技服務體系建設，建立科技發(fā)展長效機制。
1.加強科技服務專業(yè)化建設。建立服務體系，科學界定服務職責，發(fā)揮服務職能作用，為企業(yè)提供專業(yè)化服務。
2.服務信息化建設。啟動了互聯網建設，為創(chuàng)新型企業(yè)提供一個展示、交流、合作的.平臺，加大對企業(yè)的科技指導和支持，推動創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)揮科技示范帶動作用。
創(chuàng)文工作成效總結篇十五
一、元至5月份，全縣共有到位資金5.5億元，同比增長35%。
二、元至5月份，共有簽約項目6個，協議引進資金5.3億元，同比增長18%。已開工項目3個，準備開工項目3個，到位資金5000萬元。
1、三贏興電子科技項目，投資人劉傳祿，協議引進資金1億元。
2、湖北杭瑞陶瓷項目，投資人張名旗，協議引進資金3億元。
3、金通管業(yè)項目，投資人孔凡祥，協議引進資金4000萬元。
4、湖北天地新型建材項目，()投資人皮高超，協議引進資金3000萬元。
5、**縣**健身俱樂部項目，投資人吳秀龍，協議引進資金3000萬元。
6、予太半導體科技材料有限公司建設項目，投資人夏品軍，協議引進資金3000萬元。
創(chuàng)文工作成效總結篇十六
為了持續(xù)提高醫(yī)院的總體服務質量和水平，提升“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念，全面增強服務創(chuàng)新意識，推進醫(yī)院在服務舉措、服務流程、服務環(huán)境等方面的創(chuàng)新，以服務創(chuàng)新促進服務質量持續(xù)提高，最大限度滿足患者的期望和需求，xx年6月，在院部的領導重視和支持下，客服中心牽頭在醫(yī)院內開展“服務創(chuàng)新”活動?；顒诱{動了廣大醫(yī)務人員的積極性，包括行政后勤、窗口部門和臨床科室在內的醫(yī)院各個部門科室開展大討論，踴躍申報服務創(chuàng)新項目，全院有19個科室和部門向客服中心提交服務創(chuàng)新課題，經過醫(yī)院改革辦評審篩選后確立了9個項目予以立項。通過活動，涌現出了一批服務創(chuàng)新亮點，如內四科的《健康教育視頻》創(chuàng)新項目，醫(yī)務人員自編自導自演，制作健康教育知識和科室業(yè)務宣傳視頻，護士攜帶便攜式播放機到患者床頭宣教，既直觀又高效，受到患者的喜愛；泌尿外科與收費處聯合推出《出院手續(xù)預約辦結》服務創(chuàng)新，病人提前告知出院時間，由科室護士提前為患者審核準備好辦理出院所需手續(xù)材料，患者持預約單到收費處，收費人員優(yōu)先為其辦理出院手續(xù)，大大縮短患者等待時間；客服中心“百姓健康講壇”根據群眾需求，聘請?？漆t(yī)生準備健康保健知識課件，建立43個課題庫，印制成宣傳單發(fā)送到各企事業(yè)單位與社區(qū)，由群眾點題預約，客服中心組織醫(yī)務人員按時上門宣講，通過健康講壇出院門活動拉近了醫(yī)患關系的同時宣傳醫(yī)院和?？茦I(yè)務，提升醫(yī)院品牌形象，受到當地群眾的歡迎和好評；兒科的優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境服務創(chuàng)新中，科室組織醫(yī)務人員自己動手在科室病房墻壁繪制兒童喜聞樂見的卡通圖案，為小兒患者創(chuàng)造溫馨和諧的就醫(yī)環(huán)境，消除小兒對醫(yī)院的恐懼，為治療奠定良好的基礎，受到患兒的'喜愛。
通過服務創(chuàng)新活動，調動了醫(yī)務人員服務好患者的工作熱情，推進醫(yī)院服務水平的提高，使患者滿意率和社會口碑得到提升。接下來的關鍵是如何鞏固已取得成功經驗和成效的持續(xù)性，使之在院內推廣，讓更多的科室參與到服務創(chuàng)新活動中來。
xx年服務創(chuàng)新工作擬在鞏固和擴大xx年取得成果的基礎上繼續(xù)將服務創(chuàng)新活動做深做廣，除鼓勵醫(yī)務人員繼續(xù)在“服務舉措”、“服務流程”、“服務環(huán)境”創(chuàng)新方面做足文章外，另在“管理創(chuàng)新”、“業(yè)務創(chuàng)新”、“成本控制管理創(chuàng)新”方面積極探索發(fā)揮思路更好的服務于患者。
創(chuàng)文工作成效總結篇十七
班主任肩負著教育和管理學生的重任，要想把學生教育好，把班級管理好，必須不斷地學習和探索，尤其是轉變自己的思想觀念，適應“以人為本”的教育理念，，才能把班主任工作做好。筆者認為，只要觀念更新，班主任工作成效隨之也就會出現。
一、關注每一位學生學生的差異性是絕對的，在任何時候、任何情況下學生總會有差別。
這就決定了作為班主任，接受每一個學生是無條件的。學生在學校都希望得到班主任的尊重、關心、愛護、幫助和教育。班主任平等公正地對待學生是學生共同的心理需求，也是教師職業(yè)道德的基本要求。班主任的愛是博大的、精深的愛，它像陽光一樣，灑向大地上每一個角落。喜愛優(yōu)等生，歧視后進生，是班主任狹隘教育觀的`表現。西方有一位哲人曾說：一個人，愛自己的孩子是人；愛別人的孩子是神。我們不妨借過來說：一個班主任愛優(yōu)等生是人；愛后進生是神。當然，對后進生的教育要付出更多的勞動，但是，只要班主任拿出真誠的愛心，就會發(fā)現，后進生也有許多可愛之處，也有許多閃光點，不失時機地進行教育指導，就能促使他們不斷進步。
二、構建師生對話平臺“嚴師出高徒”這話沒錯，但這還不夠。
班主任工作是以促進學生的健康發(fā)展為基本任務的。在伴隨學生人生發(fā)展的過程中，班主任所擔當的是引路人的工作，他所扮演的角色是良師益友的角色。因而，在班主任工作中，必須淡化教育者的角色痕跡，與學生平等對話。建立朋友般的師生關系，做到師生之間的相互悅納。在學生人生成長階段，自我意識的發(fā)展已成為發(fā)展過程中的一個核心。班主任則是學生自我發(fā)展的促進者。中學生即將走向社會，等待他們的是一個五彩的世界，他們腳下的路在哪里？他們將走向何方？班主任是他們走向理想之路的引路人。對中學生來說他們需要的不是聲色俱厲的威嚴，不是喋喋不休的說教，他們需要的是能夠理解、信任他，與他平等對話，伴他成長的引路者，解惑人。
三、讓學生自主管理學生與學生是處于同一層面的人，對問題的理解會更接近，因而他們更容易溝通。
作為班主任要善于把問題擺在學生面前，引導學生出主意，想辦法，這樣既增強學生的參與意識與解決問題的能力，又達到了理解、執(zhí)行班主任意圖的目的。
[1][2]。
創(chuàng)文工作成效總結篇十八
尊敬的各位老師：
大家好！
今天我們在學校領導、校長室的組織下開這個班主任論壇，能在這與各位班主任做交流，相互學習、借鑒，我感到非常榮幸！作為班主任來說，在座各位經驗都比我豐富，要說來與各位交流經驗實在不敢當，我僅對我的班主任管理工作向大家做一個匯報，談一點心得體會，與大家共勉！希望各位領導、老師多提寶貴意見！
我認為：班主任是學校教育教學工作的最基層組織者，班主任的工作成就直接體現在對學生思想鑄造、對學生人生設計的指導上，以及對學生家長乃至對社會的貢獻上。因此，班主任在學校工作中有著不可替代的重要性。班主任是與學生接觸最密切的人，所以我們應該做好我們的本職工作，讓學生認可我們，讓家長認可我們，為我們學校的發(fā)展盡自己的一份力量。
我在班主任工作中的做法與體會主要有以下幾點：
1、愛的教育。
作為班主任，勤是基礎，時間的付出是保證?！扒凇斌w現在：勤觀察、勤思考、勤“談話”、勤交流、勤記錄、勤鼓勵等等?？傊?，要勤到班級中去，到學生中去，只有這樣，才能真正了解班級的基本情況，掌握學生思想動態(tài)，能及時地了解學生的動態(tài)，及早發(fā)現學生存在的問題，對班級工作就會心中有數；這既是班主任工作的需要，也是建立良好師生關系的基礎班主任要把班級作為自己的一個家，?！盎丶摇笨纯?，常與“家人”談談。例如：每天早晨走進教室，我會先看看學生有沒有到齊，遇到天冷或天熱的時候，提醒同學們增減衣服。有學生衣服不夠整齊，我會輕輕地幫他拉一拉。有學生不舒服，我會先細細詢問他哪里不舒服，然后再帶他去醫(yī)務室。課間，我也會到班級中去，和他們聊聊，看看他們都在玩些什么，他們也都很開心，幫我揉揉肩、按摩按摩。吃飯的時候，我總是堅持將他們送到餐廳，然后看看他們吃的怎樣，能不能吃的飽，吃的好。晚上下自習后，我總是親自將他們送到宿舍，看著他們都上床睡覺了，才放心離開。這些事看起來很平常，但是卻是一個班主任最基本的工作，同時也是一個班主任愛心的具體體現。
在跟班過程中，若發(fā)現學生的“亮點”要勤鼓勵、勤表揚。這樣不但可以增進師生間的友誼，而且還可以使學生的優(yōu)點得以充分表現。比如，我們班有個學生，剛來到我們學校時，摸底考試語文才考了3分?？吹竭@個成績我真的很頭疼，有點不知道該從哪下手。剛開始的兩個月可能是因為基礎太薄弱，好像我不管再怎么用心，他的成績也沒有明顯的進步。但是驚喜發(fā)生在我的一節(jié)公開課上，當我提出一個問題時，平常上課從不主動舉手的他，竟怯生生地舉起了小手，我一眼就看到了，示意他起來回答。他別別扭扭地站了起來，因為是第一次的關系，他顯得很不自信，話語斷斷續(xù)續(xù)，聲音也很弱。于是我走到他的旁邊，用眼神給予他鼓勵，并不時肯定他的回答，他逐漸放開，聲音變得洪亮，頭也高高昂起，身體也站的挺直了。當他回答完時，教室里頓時響起雷鳴般的掌聲，我的眼睛濕潤了，心里涌起一陣感動，我和后排聽課的老師們雙手也像沾染了魔力般鼓動起來。他害羞地低下了頭，但我能隱約地看到他揚起的嘴角。從那以后，我能很明顯地感受到他對語文的興趣，下課經?？吹剿谧簧暇氉值纳碛?，早讀課時他讀書的聲音尤其洪亮。慢慢地他的成績逐步上漲，雖然目前平均分還只能在五十分左右，但我相信這只是開始，他還會有更大的進步，我為他而驕傲。在一次與他母親的交流中，我隨口提到他下學期是否還在我校就讀這一話題，他母親誠懇地說，“如果還是鄭老師您教的話，那我肯定樂意讓他來的”。他母親的這番話，使我感受到老師的鼓勵和表揚，猶如黑夜的一盞明燈，寒冬的一縷陽光，將給學生帶來無窮的力量，引導他們積極向上。
他顯得很不自信，話語斷斷續(xù)續(xù)，聲音也很弱。于是我走到他的旁邊，用眼神給予他鼓勵，并不時肯定他的回答，他逐漸放開，聲音變得洪亮，頭也高高昂起，身體也站的挺直了。當他回答完時，教室里頓時響起雷鳴般的掌聲，我的眼睛濕潤了，心里涌起一陣感動，我和后排聽課的老師們雙手也像沾染了魔力般鼓動起來。他害羞地低下了頭，但我能隱約地看到他揚起的嘴角。從那以后，我能很明顯地感受到他對語文的興趣，下課經?？吹剿谧簧暇氉值纳碛埃缱x課時他讀書的聲音尤其洪亮。慢慢地他的成績逐步上漲，雖然目前平均分還只能在五十分左右，但我相信這只是開始，他還會有更大的進步，我為他而驕傲。在一次與他母親的交流中，我隨口提到他下學期是否還在我校就讀這一話題，他母親誠懇地說，“如果還是鄭老師您教的話，那我肯定樂意讓他來的”。他母親的這番話，使我感受到老師的鼓勵和表揚，猶如黑夜的一盞明燈，寒冬的一縷陽光，將給學生帶來無窮的力量，引導他們積極向上。
人們常說“嚴是愛，松是害”，國有國法、家有家規(guī)，班也應該有班規(guī)，在治理班級過程中，要有嚴明的班級紀律，讓學生知道該干什么和不該干什么?！安灰砸?guī)矩無以成方圓”。對班級的常規(guī)管理，只有嚴明的紀律才能約束學生的思想、行為，才能使班級穩(wěn)定。但有了嚴明的班紀，并不是百事無憂，畢竟學生年齡小，自控力差，有時難免會控制不住自己而違紀。對于違紀的同學不能聽之任之，一定要嚴肅地進行批評教育，直至改正為止。否則條約、規(guī)范、守則、制度都將成為一紙空文，甚至還會助長違紀的風氣而影響班級穩(wěn)定。當然還要注意要嚴而有度，不能挫傷學生的自信心和自尊心。即使他們違反了紀律，老師嚴厲批評時，也要動之以情曉之以理，更要讓他明白：老師是關心你、愛護你的，是為你著想才嚴格要求……這樣，在“嚴師”面前他就不會產生逆反心理或分歧情緒，從而理解了老師的苦心。在班級管理中要注意培養(yǎng)班級凝聚力，以及學生的集體榮譽感，尤其是對于小學四年級的學生，讓他們知道哪些事情能做，哪些事情不能做。不追逐打鬧，不做危險的游戲，讓他們把安全放在第一位。平時多思考，勤動手，認真學習，努力提高自己的知識水平。我還經常給他們講班級的集體榮譽，比如：讓他們看看紀律衛(wèi)生紅旗，哪個班級最多，我們班做得怎么樣，哪些地方不足，是什么行為損害了我們班級的榮譽，培養(yǎng)學生熱愛班級的感情，逐步形成一個健康向上、團結協作的班集體。
班主任的一言一行、一舉一動無疑是學生的一面鏡子，是學生模仿的樣板，因此，班主任時刻都要注意自己的言行舉止，要以師德規(guī)范來約束自己。凡是要求學生做到的，自己要首先做到。只有這樣，才能在學生中樹起威信，才能更好地約束學生，從而更好地管理班級。
2、教育的愛。
有人說：沒有愛就沒有教育，沒有愛就沒有責任感，一切最好的教育方法，一切最好的教育藝術，都產生于教師對學生無比熱愛的熾熱心靈中。愛是教師教書育人的動力基礎作為班主任應該有更廣泛的愛、無私的愛、真誠的愛。要把自己的愛撒向每一位學生，使每個學生都在愛的陽光下健康成長。一個沒有愛心的班主任，就不會有充滿愛的集體。一個沒有愛的集體就是一潭死水。我們班有個學生，我在剛接手這個班的時候就聽說他的爸媽在鬧離婚，他的爸爸甚至不允許他的媽媽到學校來看他，更不允許他媽媽將他帶回家，孩子也因為這件事很痛苦，很自卑。當我了解了這一情況后，找到了他，與他談了一些話，我覺得我只是做了老師該做的，但后來在他的日記中，他向我敞開了心扉，說沒想到我會去關心他，寫到他在家庭里感受到的“冷漠”，父母無休止的爭吵，有時也會拿他出氣，我感受到這個孩子心靈需要愛的溫暖，我把他叫到辦公室，推心置腹的和他談了很久，叫他試著去和父母溝通，站在父母的立場上多為父母考慮，告訴他天下沒有一個父母是不愛自己的孩子的我看出他被我說動了，放假回家他看到父母為他做的好吃的，看到父母為他忙碌，他再沒有了抱怨，第一次感受到了家的溫暖，在后來他寫的入校感受中，說是班主任讓他成長成了一個正常的孩子，我很欣慰。后來，我還以“感恩你的父母，理解你的老師”為主題開了一次班會，收到了很好的效果。有不少學生家長都向我反映說孩子長大了，比以前更懂事了。其實，只要我們真心的去愛每一位學生，他們一定會感受到的“愛的力量是無窮的”，學生在師愛的沐浴下會輕松快樂地學習、生活。
3、勤于溝通。
老師要教好學生，除了做好校內的教育、管理外，還要做好校外的工作，要勤與家長聯系，取得家長協助，才能把學生教好。孩子都是家長的心肝寶貝，他們關心孩子在校的一切。所以每學期開學我都主動告知家長們我的手機號碼，讓他們有事沒事常給孩子打打電話。開學的前幾周，孩子都比較想家，有些孩子剛來到我們學校，晚上甚至會躲在被子里哭泣，這時我能做的也就是讓孩子聽聽家人的聲音。孩子一邊打電話一邊哭，此時，我會在電話中安慰家長，讓他們感覺到老師就在孩子身邊，他們會覺得老師和他們一樣關愛孩子，在乎孩子的一切。我也經常給家長匯報孩子在學校的表現，告知家長孩子的學習有沒有進步，我們是怎樣幫助孩子的我們班有一名學生特別愛玩電腦，在學校里我還可以控制她一下，但每次放假回家她都是玩游戲玩通宵的，她的爸媽也不管她，我知道后主動打電話給其父母，希望他們能抽時間管管孩子，不能一味地寵著她，他們也覺得我說的很在理，答應好好管教。孩子都很好動，同學之間總會有點磕磕絆絆，小打小鬧。其實，家長不是害怕孩子出現問題，他們在乎的是老師是否知道，老師是否解決，老師是否在意他的孩子。就算他的孩子受了委屈，但如果在老師那里得到了同情和解決，特別是當別的孩子告訴他，當時老師好生氣、好心痛，這時他會覺得很感動，感動自己的孩子被關注，被關愛。
勤與家長交流，在電話中給他們說孩子的事，不怕事小，事碎，只要老師說的是他的孩子，他都有興趣。孩子長期不在身邊，許多事他們都是憑想象在揣摸。其實，他們不光是從老師這兒得到信息，還能從自己的孩子，別的孩子那兒得到信息，如果老師說的事都與他們從側面了解的一致，久而久之，他們會覺得老師的工作很細致、很實在，他們也就非常地信任老師，信任學校。
4、做好后勤。
（1）做好任課教師與學生的溝通，一個班級的老師就是一個團隊，班主任有責任協調他們和學生的關系，有責任協助他們抓好學生的課堂學習效率，協助他們督促學生的作業(yè)及測試情況，更重要的是了解本班級學科學習存在的問題，及時傳達溝通，及時提供班級學生的狀態(tài)，及進步學生、后進學生的名單等，共建班級發(fā)展前景。
（2）做好與生活老師之間的溝通，及時了解學生在生活方面的各種表現，因為一個班級的管理，除了學習方面，生活方面同樣也很重要。
（3）指導學生的學習方法，安排好學習時間，必須要想辦法讓學生動手動腦，提高各科學習成績。
總之，班主任工作，可說酸甜苦辣樣樣滋味皆在其中。班主任工作既有規(guī)律可循，又沒有固定的模式，跟班要勤、治班要嚴、對學生要愛、勤于溝通、做好后勤，是我個人對班主任工作的一點心得。有不足之處請指正！謝謝！
文章標題。
創(chuàng)文工作成效總結篇十九
20__年．在院領導的支持關心下，在護理部及科主任的支持和指導下，我科積極推進健康教育宣傳工作，廣開渠道，大力宣傳衛(wèi)生工作。通過科室全體醫(yī)護人員的共同努力，健康教育工作在前一年的基礎上得到了進一步的深化，較好地完成了各項工作任務，并對明年的工作做出安排部署?，F就科室康教育工作總結：
1、制定健康教育手冊、單病種健康教育單、?？平】到逃虇蔚葧尜Y料。
2、通過多種渠道和方式進行健康教育宣教，如發(fā)放健康教育宣傳單，醫(yī)護人員在給患者診療的同時用口頭的方式傳遞健康知識等。
3、科主任和護士長每月對住院患者進行公休座談會，征求患者和家屬的建議和意見，并及時的反饋到責任護士，提出改進意見并加強監(jiān)督檢查，較好的完成了工作任務較好的，得到了患者和家屬的好評。全年度共開公休座談會12次。
4、為了提高廣大職工和患者的健康知識知曉率及健康行為形成率，我根據護理部統一要求，特制訂了“健康教育登記表”，以此保證對每一位入院患者都進行了健康宣教。
5、要求每一位護士掌握各種疾病的健康知識，護士長對護士每月一次業(yè)務培訓，即促進了對?？浦R的掌握，又達到了學習的目的，取得了良好的效果，使護士能靈活的應用到日常工作。
6、特別及時做好階段性健康教育工作：入院宣教、疾病知識宣教、藥物宣教、檢查治療宣教、飲食宣教、運動及康復宣教、心理衛(wèi)生宣教、出院指導。
我科健康教育覆蓋率達100%，患者及家屬反映良好，并配合治療，并且知道并遵守住院注意事項，如請假、安全等相關規(guī)定?；颊邔ψ陨砑膊∠嚓P知識，自己飲食相關事宜，用藥等都能較好的了解。
三、工作中的不足。
1、由于普外科以手術為主，陪護工作量較大，發(fā)放的宣傳資料沒能充分發(fā)揮功效、
2、科室病種較多，難免對各類疾病不能做到完全掌握，在以后的工中加強對護士的監(jiān)督和督促，促進學習，有效的應用到工作中。
3、根據患者的需求，不斷的更新和完善健康教育宣傳冊。總之，健康教育護理工作任重而道遠，相信在明年的的工作中，在院領導、護理部、科主任的領導和支持下，科室全體同仁的共同努，我科會將此項工作邁上一個新的臺階，為疾病的預防為疾病的預防，康復做積極的貢獻。
創(chuàng)文工作成效總結篇一
一、召開動員大會，及時傳達學習會議精神。
6月6日，市委組織部組織召開了創(chuàng)建全國文明城市動員大會，向全體干部傳達學習了市委書記楊長亞的講話及市長李智遠貫徹落實好會議精神具體要求。集中學習了《銅川市__年創(chuàng)建全國文明城市行動方案》和《銅川市創(chuàng)建全國文明城市宣傳工作方案》。會議要求各科辦要認真學習領會市委、市政府領導的講話精神，提高認識，積極參與;夯實責任，形成合力;加強宣傳，營造氛圍。
二、成立領導小組，推動創(chuàng)文工作落實。
市委組織部成立了由副部長__任組長，部務委員任副組長，各科辦負責人為成員的創(chuàng)文工作領導小組，下設創(chuàng)文辦公室，辦公室設在市委組織部辦公室，負責具體協調等工作。部內各科室(辦)結合工作分工和崗位職責，按照創(chuàng)文工作要求，有針對性地抓好工作落實，機關全體干部積極主動參與到創(chuàng)文工作中，把創(chuàng)建要求體現到各項業(yè)務工作當中，以創(chuàng)建促業(yè)務，用業(yè)務促創(chuàng)建，使部機關創(chuàng)文工作有序開展。
三、對照任務標準，細化落實工作任務。
按照《銅川市創(chuàng)建全國文明城市責任分工手冊》內容，對照市委組織部承擔的22項共性任務和21項個性任務，逐項分解，落實責任科辦，建立工作臺賬，明確時間。各科辦要嚴格對照我部《__年創(chuàng)建全國文明城市實施方案》的任務分工，進一步落實人員，夯實責任，按時有序推進各項工作。要配合好創(chuàng)文辦等單位的工作，及時上報創(chuàng)建資料，整理歸檔好資料。
四、加強創(chuàng)文宣傳，營造濃厚創(chuàng)建氛圍。
全體干部要當好“代言人”，從自身做起，加強自身文明轉變，舉止文明、行政文明、爭做文明新風的引領者。同時，要當好“宣傳員”，教育引導身邊人自覺參與到文明城市創(chuàng)建工作中來。要精心策劃創(chuàng)文宣傳工作，發(fā)揮“銅川黨建網”的正面宣傳作用，加大宣傳力度，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
創(chuàng)文工作成效總結篇二
這學年來，本人擔任了班主任和信息技術教學工作。在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，及上級教育部門的專業(yè)科和公需科繼續(xù)教育培育。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
本學期本人擔任了高一（9）班班主任工作。要想把班級管理好，首先要有好的干部班子，因此，我通過從原任課老師處了解，以及兩周的觀察首先確定了班里的小干部，并經常性的對其進行教育，使他們在班級中起到了表率帶頭作用，也使整個班級的良好的班級風氣及學習風氣得以形成。此外，我還注重學生平日良好習慣的養(yǎng)成，發(fā)現問題，及時開展班會進行討論，我還積極組織學生參加學校組織的各項活動。通過師生的共同努力，我班的班風學風良好，后進生轉化成效顯著，進步很大。
本學期我擔任了高一8個班的信息技術教學工作。要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研高中信息技術教材，對教材的基本概念和信息技術技能術語都仔細弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
創(chuàng)文工作成效總結篇三
__街道緊緊跟隨市委市政府和區(qū)委區(qū)政府的工作部署，以"兩個加強"為抓手，落實各項"創(chuàng)文"鞏固提升工作任務，為居民營造一個文明有序、溫馨靚麗的城市環(huán)境。
一、領導加強指導，高位推進工作。
__街道作為__區(qū)迎檢的重點部位，共有23個重點實地考察點位，9個重點入戶問卷調查小區(qū)，"創(chuàng)文"鞏固提升工作責任重大、任務艱巨，容不得半點懈怠。市委常委、宣傳部長王忠云等市領導多次深入一線檢查整治工作，并提出指導性意見;區(qū)人大主任劉小琴、區(qū)長王業(yè)天、區(qū)委常委、組織部部長梁同坤、區(qū)委常委、宣傳部部長鐘紅霞、區(qū)人大副主任吉軍、副區(qū)長戴洪澤、韓濤、曾武、鄒偉國等領導多次到我街道農貿市場、社區(qū)居委會、街道文化站、社區(qū)文化服務中心、轄區(qū)窗口單位等點位督查指導工作，并高度重視入戶問卷調查工作，入戶當晚，到場指導;區(qū)人大辦、區(qū)政府辦、區(qū)委政法委團區(qū)委、區(qū)商務局、區(qū)婦聯、區(qū)法院、區(qū)檢察院、區(qū)人武部、區(qū)科工信局、區(qū)愛衛(wèi)辦等多個區(qū)職能單位積極參加到街道點位路段巡查、義務勞動、入戶問卷調查、文明勸導等工作中，為我街道的"創(chuàng)文"鞏固提升工作提供強而有力的支持。
在市、區(qū)領導的率先垂范下，__街道在工委書記林雷、主任王孔清的帶領下，全街道人員全員上崗、全程在崗，風雨無阻，發(fā)揮吃苦耐勞精神，咬定青山不放松，以"脫皮掉肉"的決心和毅力，嚴防死守，全面奪取"雙創(chuàng)"最終勝利。
二、工作加強粘合性，重點整治重點擊破。
(一)細化標準，制定可操作性的應急預案及23個點位方案。
__街道多次召開"創(chuàng)文"工作推進會，擬定了《__街道20__年"創(chuàng)文"迎檢工作方案》及《__街道20__年"創(chuàng)文"應急預案》，并細化方案，制定了23個點位具體方案，明確了街道領導、街道全體干部、各村(居)等"三級"責任制，將責任落實到個人、確保方案具體化、具有可操作性。同時，按照三個時間段安排人員在23個重點實地考察點位值班時間開展對標檢查及周邊300米范圍整治。
(二)排查找短板、綜合整治解難題。
堅持以問題為導向的工作方針，對照__街道23個實地考察點位、9個入戶問卷調查小區(qū)，由街道分管領導各包點一個村(居)帶領包村(居)街道干部、包村(居)城管、村(居)"兩委"干部及網格員以網格為單位細致排查存在的問題，并匯總形成村(居)城市管理鞏固提升問題清單，逐項解決，工作模式由被動督查向主動找問題解決問題轉變。
(三)突出重點，開展專項整治。
1、以"治理樓道"為主的環(huán)境衛(wèi)生整治。
通過購買服務以及組織街道干部、村居干部、網格員、城管等對轄區(qū)住宅小區(qū)，特別是入戶調查重點小區(qū)進行小區(qū)全面整治，共整治48個小區(qū)，總體情況不錯，樓道清理有成效。
2、以"治理亂停放"為主的交通秩序整治。
迎檢前期，街道已對背街小巷能劃定車位的一律畫上車位，并強化嚴管重罰，最大可能減少亂象。迎檢期間，街道全面使用對講機無縫對接，實行"街道指揮中心+街道巡查人員+網格員+城管+交警"的五級聯動模式，由街道巡查人員、網格員發(fā)現問題，通過工作群上報問題點位信息，街道指揮中心使用對講機統一協調交警、城管立即整治，使得交通秩序、亂停亂放現象得到有效整治。
3、以"校園安全"為主的校園周邊秩序整治。
采取"齊抓共管，整體聯動"的整治方法，由街道干部、社區(qū)村居、城管等人員聯合對轄區(qū)三十三小、__職工子弟學校、十四中等中小學周邊加強管控，重點加強上學、放學兩個人流量大、管控難的時段整治工作，使得校園周邊秩序得到有效管控。
4、以"問卷調查"為主的模擬測評。
9月13日晚，街道在秀中社區(qū)開展最后一次模擬測評工作，對秀中社區(qū)一磚廠宿舍區(qū)、海灣公司宿舍區(qū)、三十三小宿舍區(qū)三個小區(qū)進行入戶演練，一棟棟一層層帶著問卷調查禮品入戶宣傳，以熱情飽滿的工作態(tài)度，再一次調動了轄區(qū)居民對文明城市的創(chuàng)建和迎檢工作的積極性，力求問卷調查工作萬無一失。
(四)應急隊伍巧得力，問卷調查高滿意。
9月14、15日下午，__街道一接到入戶調查任務，迅速啟動入戶問卷調查應急隊伍到秀中社區(qū)、秀華社區(qū)開展入戶前大排查，重點查看樓道小廣告、樓道亂堆放、樓道環(huán)境衛(wèi)生、亮燈率、消防記錄卡檢查、消防器材檢查。全力保障秀中社區(qū)入戶問卷調查工作，使得入戶調查順利結束。調查過程中，居民熱情接待，回答問題滿意率高，得到了專家充分好評和認可，專家評價說：海口的居民素質高，?？谡媸呛谩?BR> 創(chuàng)文工作成效總結篇四
及時成立“創(chuàng)文”工作領導機構。成立辦事處黨政主要領導任組長，分管領導任副組長，機關各部門負責人為成員的領導小組。落實工作責任，明確工作重點。
(二)開展宣傳動員。
1、為做到“雙創(chuàng)”工作家喻戶曉，爭取廣大市民對“雙創(chuàng)”工作的理解和支持，大佛街道所轄4個社區(qū)、2個村開始陸續(xù)開展“雙創(chuàng)”活動告之到居民家中“敲門行動”。本次行動4個社區(qū)、2個村共出動工作人員和志愿者200多人，發(fā)放宣傳資料9000余份。隨著“敲門行動”和進一步開展，轄區(qū)群眾對“雙創(chuàng)”工作的知曉率不斷提高，“雙創(chuàng)”宣傳氛圍將更加濃厚;開展了志愿者注冊活動，現已完成1478人注冊，完成今年目標任務。
2、為廣泛動員市民參與全國文明城市和國家衛(wèi)生城市工作，提高市民知曉率和滿意度，指導村、社區(qū)組織每月做好“市民學校”、“農民學?！睂W習工作，做好學習記錄。
(三)制定“創(chuàng)文”工作方案。
繼續(xù)加大工作力度，不斷自查自糾，在全面鞏固和深化創(chuàng)建成果，補差補漏補短，持續(xù)開展氛圍營造，提高群眾知曉率。
(四)氛圍營造。我街道辦事處組織社區(qū)在管轄區(qū)對“創(chuàng)文”工作進行廣泛宣傳：利用村社區(qū)宣傳陣地，板報、專欄、標語led，廣泛宣傳“創(chuàng)文”的重要性和必要性，宣傳社會主義核心價值觀。
(五)部門聯動。與九峰城管大隊、城東派出所、景區(qū)交警中隊一起對任家壩臨時菜市場進行專項整治，對亂擺亂放、衛(wèi)生秩序較亂等進行聯合整治。
二、存在問題和困難。
(一)經費不足。一是創(chuàng)文方面，以上工作都需要大量的資金作為支撐，我們的老舊小區(qū)內樓道、公共區(qū)域的清理由辦事處和社區(qū)組織車輛和人員進行，資金所需較大。
(二)志愿者活動組織開展較難。由于大佛街道辦事處經過近年拆遷和棚改，常住人口大大少于戶籍人口，完成參與率較為困難。
(三)社區(qū)綜合文化服務中心硬件不足。一是場所面積不夠，如大石橋社區(qū)只有約10個平方的圖書室;二是電子閱覽室電腦損壞較大，社區(qū)無資金進行更換。
三、下一步工作打算。
(一)繼續(xù)加大工作力度，不斷自查自糾，在全面鞏固和深化創(chuàng)建成果，補差補漏補短;。
(三)將進一步健全和完善創(chuàng)建工作獎懲制度，按照“誰牽頭誰負責、誰主管誰負責”和“條塊結合、屬地為主”的要求，實行責任追究制，對創(chuàng)建工作成效突出的單位和個人給予通報表揚，對工作推進不力、造成不良后果的，要嚴肅追究責任。
創(chuàng)文工作成效總結篇五
資料顯示，底，四川有750萬貧困人口，平均每11個人中有一人掙扎在貧困線以下。到底，四川貧困人口有380多萬，貧困發(fā)生率從11.5%下降到5.8%，但所剩的貧困人口是難啃的“硬骨頭”。初開始，四川打響為期五年“脫貧攻堅戰(zhàn)”。
前不久到四川甘孜藏族自治州德格縣采訪。這片區(qū)域自然環(huán)境惡劣，貧困發(fā)生率高，是四川脫貧攻堅主戰(zhàn)場的核心地帶。
在達馬鄉(xiāng)貢空村，記者剛走進61歲的藏族婦女澤仁曲措的家，女主人便把記者拉到一旁。她把水龍頭輕輕一擰，自來水便嘩嘩的流了出來。在四川省水利廳幫扶下，20貢空村所有村民的家都通上了到二樓的自來水。
澤仁曲措的兒子白瑪翁青告訴記者，由于母親和兩個妹妹長期患病，家里一直比較困難，但去年開始，他學會了木工手藝，平常打些零工，再賣些蟲草，加上各種政策補貼，一家人脫貧不成問題。記者觀察發(fā)現，澤仁曲措家電視、手機信號良好，廁所干凈衛(wèi)生，糧食堆滿了倉庫。
澤仁曲措是四川眾多貧困人口脫貧的一個縮影。據了解，四川在年把脫貧攻堅作為頭等大事。在住房安全、推動產業(yè)助農增收、改善貧困地區(qū)義務教育薄弱學?；巨k學條件、防止因病致貧返貧等方面，采取了有效措施。其中推動產業(yè)助農增收是一個重點。在過去的一年中，四川編制實施貧困縣、貧困村產業(yè)脫貧規(guī)劃,逐戶落實脫貧措施,6.8萬個農業(yè)專合組織、5180家農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)參與脫貧攻堅,貧困家庭勞動力實現轉移就業(yè)84.2萬人。
走在四川廣安市的貧困村，記者發(fā)現幾乎每個貧困戶都養(yǎng)了雞、鴨、豬、羊等，這是政府針對貧困戶短期脫貧的扶持舉措。
廣安市廣安區(qū)興坪鎮(zhèn)龍孔村鄧章彪家，因女主人患哮喘和風濕性心臟病，需要長期吃藥而成了貧困戶。讓老鄧欣慰的是，最近當地政府不僅提高了新農合慢性病門診報銷比例，還給他家送來了兩頭豬仔、兩只羊羔，指導老鄧栽上了3年掛果的優(yōu)質血橙，加上兒子在外當廚師的收入，老鄧一家5口人的幸福生活就在眼前。
是四川正式打響脫貧攻堅戰(zhàn)的第二年，四川將聚焦“兩不愁、三保障”和“四個好”，更扎實推進各項工作，確保新實現16個貧困縣“摘帽”,3700個貧困村退出,105萬貧困人口脫貧。
創(chuàng)文工作成效總結篇六
懷著對“真愛夢想教育”的熱情，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。一個學期已過去,新的學期即將來臨，在這半年里我深刻體會到了做夢想老師的艱辛和快樂。一個學期的工作已經結束，收獲不少，下面我對本學期的工作做一總結,為新學期的工作確立新的目標。
作為一個黨員和學校干部，我在思想上嚴于律己，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴格要求自己，鞭策自己，時時刻刻做表率。力爭思想上和工作上都樹立起榜樣的作用。積極參加學校組織的各項活動，所以在本學期開學學校向我們全體教師發(fā)出參加“夢想教師團隊”的邀請時我便第一時間報了名。經過學校討論研究，最終我如愿以償。
在教學工作方面，除了擔任我校高年級三個班的體育與健康課程，我還每周擔任了一節(jié)一年級的夢想課，學生的年齡和知識都有很強烈的反差，給我的夢想課帶來了一些困惑。但不管怎樣，為了把自己的教學水平提高，我堅持經?？磿?、看報、鉆研教材等，還經常網上找一些優(yōu)秀的教案課件學習，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。一學期來，認真?zhèn)湔n、上課，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，建立和諧自主的課堂教學氛圍，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平并順利完成夢想課程的教育教學任務。
一份春華，一份秋實，在真愛夢想育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的感情。我用我的“真心”去教誨我的學生，我用我的“真愛”去培育我的學生，我無愧于我的心，我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為“真愛”學生的一團火，將自己最珍貴的愛獻給可愛的孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
創(chuàng)文工作成效總結篇七
在名師工作室，我閱讀了大量的先進材料和記錄了一些先進的理論與方法，并把這些科學的理論與方法應用于教學實踐中，取得了較好的教學效果，做到了學有所用。我覺得在理論的形成方面有大幅度的提高。對自己以前的教學有了一次徹底的反思。
要想小學英語課堂教最大限度地引起學生的學習興趣，讓學生感受到運用所學語言成功地達到某種目的后的愉快。只有通過游戲活動來表現情景，讓教學情境化。大多數小學生都喜歡課堂教學游戲，游戲會令他們動起來給學習帶來快樂，是機械的句型操練起來也變得生動、活潑、有趣味。游戲活動的使用能使抽象語言內容變成一種具體、形象的情景，具有直觀性、趣味性和競爭性等特點，能有效地激發(fā)他們學習的積極性。
英語教學方法也要有所改變，這就要求進一步優(yōu)化教學方法的組合。課堂上教師采用什么教學方法，學生就往往采用相應的學習方法，它直接影響著的學生的學習效果。為此，教師在課堂教學上應努力以靈活多樣的教學方法，精心設計教學過程中的各個環(huán)節(jié)，圍繞學生能力素質的發(fā)展進行教學?？刹捎弥R技能，學習能力，學習態(tài)度來作為確定學習狀態(tài)的特征變量，從而為促進學習能力素質的全面發(fā)展服務。
通過名師工作室的學習，我的專業(yè)成長的到了很大的提高，但我還有很多不足之處，我想這些不足，將是今后英語教學工作中的動力和努力方向，相信通過自己的不斷努力和提高，我的英語教學工作一定會邁向一個新臺階。
創(chuàng)文工作成效總結篇八
期中考試在我和全體學生們緊張的努力拼搏后結束了，舒了一口氣的.同時，也留給了我很多的思考。仔細的翻閱學生的試卷，感覺他們發(fā)揮得不好，做題效果不是很理想。有些題我認為經過思考或認真審題應該會做對的題目學生沒有做對，而我認為比較有難度的題他們都做的還可以。
學生做得最讓我滿意的試題是：第一題的第1、2、3、4、5小題，口語交際和和作文。
此次的考試卷大部分學生都能保持卷面的干凈整潔，而且書寫規(guī)范、端正，格式正確。
作文學生也基本上發(fā)揮出了自己的水平。學生都能準確審題，讀懂題目意思;能把事情說清楚，三分之二以上學生能寫得有真情實感，能合理分段，安排好段落結構。
學生失誤最多的題目是：第二題的課內閱讀。這篇課內閱讀時《索溪峪的“野”》,特別是標點符號的標準，三分之二的學生都不能正確的完成，這一點在以后的教學中要格外的重視。
其中一點很讓我痛心的地方是一些學生因為某些字的書寫錯誤而扣分，這種現象比較嚴重。字詞的教學仍然是我要重視的地方。
總之，這張試卷，考查了學生的綜合語文素養(yǎng)，特別是理解能力、概括能力、表達能力、審題能力，綜合性很強。從學生做題情況來看，他們的各方面的能力還有待加強。
針對這次考試學生出錯的這些問題。我決定在在今后的教學中做到有針對性。我覺得應該做到以下幾點：
1、教給學生審題的習慣，培養(yǎng)他們做題的細心能力。做到看到題目心不慌，謹慎認真地對待。
2、該牢記的必須要牢記。這一點一直是我的弱項。盡管今年我做了一些努力，可見效仍很微小。還得加大默寫的力度。對學生的要求要更加的嚴格。
3、保持多讀多寫的原則不變。閱讀題和習作仍然是考試的重中之重。這方面的訓練仍然要貫穿在整個教學活動中。
通過這次考試，也使我發(fā)現自身的很多問題，以后應該多向優(yōu)秀的教師學習，做到取己之長，補己之短。
創(chuàng)文工作成效總結篇九
我從本班幼兒的實際情景出發(fā)，結合園內工作計劃，精心安排好每周計劃活動資料，認真組織好每個環(huán)節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時也得到個性的發(fā)展。這也是我一向以來堅持的努力方向。遇到不懂的問題，及時想園長和老教師請教。
在開展區(qū)域活動中，我們根據幼兒年齡特點、發(fā)展需要投放活動材料，根據教學活動進展需要設計了一些與教學活動有關的區(qū)域活動材料，做到有計劃有目的地投放，并及時增減活動材料。引導幼兒認真參與區(qū)域活動，滿足幼兒發(fā)展的需要。針對幼兒個別差異，興趣、本事投放了不一樣難度的活動材料。
這個學期我們加強了幼兒閱讀、寫字、講故事、算算式等各方面的培養(yǎng)，提前做好幼小銜接工作。充分利用了餐前、離園前這段時間，組織幼兒早期閱讀、識字游戲、練習寫數字、做算術題等活動。利用多種形式提高幼兒學習的性，培養(yǎng)幼兒的學習興趣。
創(chuàng)文工作成效總結篇十
我堅持愛是教育的工具，愛是教育的基礎。只有教師從心眼里熱愛學生，學生才能反過來親其師、信其道，進而樂其道。我盡力做到在傳授知識時是老師循循善誘;關心疾苦時是慈母無微不至;交往中是朋友心心相印;生活中是兄弟姐妹無話不談;犯錯誤時是醫(yī)生治病救人。在學生生活經驗、學習方法、人際關系、觀察問題、分析問題上，去關懷和體貼他們，幫助他們明辨是非，遠離誤區(qū)，用師愛滋潤了學生的心田。在教師與學生之間建立了民主、和諧、信任的新型的師生關系。
我重視對學生加強學生思想政治教育。通過我以身示范，高標準的道德感染力，以期影響學生的言行。對學生我從來就說到做到，培養(yǎng)了學生誠實守信的做人原則。無論是學生范了什么錯誤，我都壓抑住內心的怒火，對學生作耐心細致的教育，關愛學生，用行動和語言去感化學生，直到與學生心靈產生共鳴為止。處理問題過程中，我嚴格遵守國家教委規(guī)定的教師行為的《六條禁令》，從不體罰和變相體罰學生，學生也尊重我，擁護我，反應良好。
在教育工作中，我常用現代教育理論去引導學生。無論是作為班主任還是作為任課教師，我常對學生講：我不是警察，你們也不是小偷、我們都是人，我們都是可以相通相融的等人本教育思想，培養(yǎng)學生的自主意識和自主能力。我也對學生講：我這人嚴如師，親如兄，愛如父等情感教育思想，培養(yǎng)學生良好的道德情感。這些理念都是我在新課程標準學習過程中體會到的。同時為了培養(yǎng)學生的愛國熱情，我堅持每天收看新聞，了解科技動態(tài)消息，利用每晚讀報時間，介紹給學生，讓他們產生強烈的愛國熱情。
人活到老學到老。加強業(yè)務學習，加強進修，不斷提高自身業(yè)務素養(yǎng)和業(yè)務水平，是我們每個教師應該樹立的一個終身信念。在這五年間，我努力提高自身的業(yè)務水平，參加了一系列的學習活動，對每一次培訓和學習的機會我都積極報名參加，緊抓不放。五年來，我一共參加過學校舉行現代教育技術等業(yè)務學習達20余次;xx年，我和學校領導一起參加了巫山電子說課聽課活動;20xx年，我又被派往到重慶市開明中學參加新課程標準培訓;20xx年5月，我主動參加了學校組織的云中聽課活動20xx年10月，我又去參加了重慶市教育科研管理培訓。
在新課程改革的過程中，我還自學了《基礎教育課程改革通覽(通識部份)》，結合我的教學實際，為全校教師舉辦了題為《教師行為角色的變化》(20xx年暑假)的講座。這些學習的機會，對我來說都是難能可貴的，對提高我的業(yè)務水平都起到了相當重要的作用。一是在教學基本功上了有了較大的提升;二是在專業(yè)技術上提高了一個層次。同時作為教育科研管理者，我還閱讀了《重慶市教育科研指南》、《中小學教育科研》和《教育實驗研究指導》等書籍，對提高我的業(yè)務能力起到了很好的指導作用。
創(chuàng)文工作成效總結篇十一
一學年就要結束了，結合本學年的工作的各個方面，我對自己在教學中的薄弱環(huán)節(jié)和存在的問題進行了認真的思考和總結，有了如下心得，希望對以后的教學工作有所幫助。
一、信息技術課教學。
信息技術這門課程對于培養(yǎng)學生的科學精神、創(chuàng)新精神和實踐能力，提高學生對信息社會的適應能力等方面都具有重要的意義。在信息技術教學中，必須以新的教學理念和教學理論為指導，根據新的課程標準，探索適合信息技術課堂教學的教與學的新策略和新模式來挖掘學生潛能，提高學生素質，尤其是其利用計算機解決實際問題的能力。
1、“任務驅動”設計的教學過程。
信息技術作為學習的對象，是要學生掌握信息技術的基本技能和基本工具的，但所學的也不僅僅是信息技術的本身，還要培養(yǎng)學生利用信息技術解決問題的習慣和能力。按照任務驅動的理念，把信息技術作為一種工具，結合其他學科的知識，或社會性的問題，創(chuàng)設符合實際情況的教學情境。讓學生以“任務”為主線，教師為主導，學生為主體，完成教學任務。
設計“任務”時，知識點不可涉及太多，因為信息技術內容廣而雜，若一次讓學生感到困難太多，強度太大，容易產生畏難情緒。一般應該突出重點，信息技術學科教學常有一個循環(huán)往復過程，如課堂實例中保存時，可讓學生把word文本保存在計算機默認的文件夾中，不必過早引入文件夾的概念，經過一段時間的學習后，再介紹“文件夾”的概念和操作?？筛嬖V學生有些知識只需了解，而有的知識必須牢固掌握。對不同的知識點區(qū)分對待，可進行效率較高的教學。
2、與其他學科整合，提高學生利用計算機分析問題，解決問題的能力。
當今計算機網絡的龐大資源庫和對信息的基本操作是提高學生科學文化素質的重要途徑。讓學生認識計算機在現代社會中的地位、作用以及對人類社會的影響，培養(yǎng)學生學習和使用計算機的興趣，培養(yǎng)學生用現代化的工具和方法去處理信息的意識；各學科的考核越來越重視與社會實際問題的結合，讓學生初步掌握計算機的基礎知識和基本操作技能的基礎之上，引導學生通過互聯網絡，加深學習效果，根據所學的知識在論壇中與網友討論各種問題，進行交流、討論、齊心協力一起解決問題，如各學科在教師在教學過程中常常為學生提供一些關于某知識點內容的參考網站，在信息技術課上應注重引導學生通過瀏覽和學習這些網站內容，學生可以通過網絡與其他學生、各種專家、教師等交流，擴大了課程資源范圍，拓展了學生自身獲得知識的渠道，發(fā)展了學生的思維能力，提高了學習效率。這一方面我做的還很不夠，以后在這方面要多與其他教師多交流，加強信息技術輔助教學這一功能。
二、選修課的開設。
20xx年上學期，我開設了vb程序設計選修課，其結果比較理想，所有參加過該選修課的學生都對程序設計有了比較好的理解，在下學期的程序設計學習中，較快的上手，并取得了較好的成績。而且有一個學生利用vb設計的《歡樂背單詞》軟件獲得了昌平區(qū)師生電子作品大賽一等獎。
但是在該課的開設過程也有很多不足：
1、課程開設之前對于學生的選擇沒有很好的思路，使很多對程序設計有興趣且有天賦的學生沒能選拔出，使他們錯過了一個很好的學習機會，同時造成我們后面開展的機器人比賽和其他電子作品比賽找不到合適的學生。
2、課程內容的選擇上也有很多不足，由于第一次開設這門課程，所以對于學生對程序設計已掌握的程度的考慮，和教材的選擇都有明顯的不足，雖然每節(jié)課幾乎都推遲了半個小時，學生的興趣也很濃，但是對這門課程總體掌握情況，我覺得還是不夠理想。
三、機器人比賽輔導。
在機器人比賽的輔導上我們取得了不少成績，而且今年我們首次參加了機器人常規(guī)滅火比賽，并獲得了北京市三等獎，雖然比賽成績不是非常突出，但這為我們以后開展此類活動打下了堅實的基礎。
反思機器人教學和比賽輔導我覺得主要存在以下問題：
首先我們是初次參加此類比賽，雖然前期了解很多比賽規(guī)則與細節(jié)，但現場的許多問題，我們的學生應對性還是有很大問題，這就表明了我在平時訓練學生時，讓其放手做，鍛煉的機會也比較少，學生獨立解決問題的能力還是比較欠缺的。
其次參加此類培訓的機會也比較少，同行和業(yè)內的人也認識的不多，所以對其的總體把握和理解也有很大的不足。
總之，臨淵羨魚，不如退而結網，我想以后我們要想在此類賽事上取得好成績，必須從根本上訓練學生的綜合能力，不能單單偏就一方，比如說只強調程序設計或者搭建。實際一個比賽的平臺展現的是一個學生整個的人格魅力，而不僅僅是知識。我們在這方面不可過于急功心切，應將其引入到課堂教學中來。
所以，要做一個與時俱進的新型教師，我們不僅僅要提高自己的專業(yè)技術水~平，更重要的是要尋找合適的`教學方法來教會和教好學生，將學生的潛能全部激發(fā)出來。
創(chuàng)文工作成效總結篇十二
今年三月份以來，根據工作需要，我抽調市第__屆創(chuàng)建全國文明城市領導小組辦公室資料處工作。期間順利完成了所承擔的各項任務，取得一定的成績，現將抽調以來的工作總結如下。
一、加強學習，努力提高自身素質。我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。抽調到文明辦工作后，為盡快勝任工作，我認真學習全國文明城市測評體系，測評操作手冊，學習有關文件資料和政策規(guī)定，迅速了解指標體系要求，掌握工作方法。在此基礎上，積極向領導、同事以及各業(yè)務部門的同志請教，解決工作中遇到的困惑和難題，還利用業(yè)余時間學習相關知識，為完成好本職工作打下了堅實的基礎。
二、恪盡職守，認真做好本職工作。抽調期間，認真履行自身職責，較好地完成了各項工作任務。
一是順利完成所承擔的26家單位，121項創(chuàng)文指標的收集整理工作。針對創(chuàng)文資料要求嚴、標準高的實際，我不厭其煩的與這些單位負責此項工作的同志協調溝通，一遍遍問、耐心細致教，堅持標準、不打折、不含糊，確保了分管的121項資料未出問題。
二是密切配合省檢和國檢期間創(chuàng)文總體工作安排。在省檢、國檢期間，主動作為，在干好本職的基礎上，積極完成了領導交給的其他任務。
三是積極完成創(chuàng)文國檢結束后的資料收尾整理工作。國檢結束后，沒有降低工作標準，一如既往的將資料收尾整理工作做好，確保了分管資料的完善準確。同時參與創(chuàng)文資料匯編的匯編整理工作，做到工作善始善終。
四是認真完成領導交辦的其他工作。在干好本職的基礎上，愉快接受領導安排的其他任務，并認真完成。在工作中大局意識較強，能按照工作需求，積極協助其他部門和同志完成工作。
三、嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把舍得付出、踏實工作作為自己的準則，始終把重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。
回顧半年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但由于自身能力素質和認識水平的限制，也暴漏出了一些問題和不足，主要表現在：
一是對工作的研究還不夠深入。工作中有時僅僅滿足與對資料的收集整理，缺乏統籌規(guī)劃和深入研究，存在忙亂現象。
二是存在急躁情緒。在工作頭緒多、壓力大的`情況下，自我調整能力較差，存在急躁情緒，影響工作進展。
三是創(chuàng)新意識不強。工作中主要按老套路和經驗辦事，沒有進行創(chuàng)新性的思考，導致工作中的新思路新辦法不多。
回到原單位以后，我一定將抽調期間學習到的好的工作精神帶回去，以此來鞭策我更好的工作和學習。同時，也會對自己在創(chuàng)文辦期間取得的成績和不足進行認真的梳理和思考，牢記領導和同志們對我的幫助和指導，促進自己在今后少走彎路、多出成績。
創(chuàng)文工作成效總結篇十三
一個人客戶管理與服務為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換xx大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務我們盡心盡力為客戶做到最好。
結合xxx公司的各項工作指標，本著服務以人為本的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務?？蛻艚浝頃ㄆ谂c客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系?？蛻暨€可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業(yè)務受理、設置新業(yè)務功能、進行新業(yè)務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
另外，結合服務與業(yè)務領先的戰(zhàn)略目標，始終堅持創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁的企業(yè)使命，不斷增強員工的危機感、緊迫感、使命感、責任感在全面提高服務質量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率戰(zhàn)爭中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質服務，不斷提高的業(yè)務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，xx年外呼人員在新業(yè)務的推廣，全面推動新業(yè)務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查.社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業(yè)務，規(guī)范服務用語，應答技巧專業(yè)靈活，團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶。外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業(yè)務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理。
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續(xù)領先，大客戶中心在20xx年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。其次，嚴格控制集團客xx。再次，重要和重復投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。
客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業(yè)形象和職業(yè)素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在20xx年的日常工作中，我們著重系統培訓客戶經理的服務與業(yè)務雙領先全面優(yōu)化營銷體系，實現客戶經理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進新業(yè)務的規(guī)模發(fā)展，加快改進服務的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標.
20xx年我準備在工作中協助領導全面創(chuàng)新服務模式，提高新業(yè)務的市場占有率。協助領導全面提升客戶服務，促進服務價值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫正德厚生，臻于至善的核心價值。
創(chuàng)文工作成效總結篇十四
(一)企業(yè)簡介。
(二)生產經營狀況。
(一)發(fā)揮職能優(yōu)勢，當好企業(yè)參謀。
1.實行服務定期報告制度。實行幫扶工作月問詢、工作督導、問題督辦和信息交流等制度，建立企業(yè)幫扶工作信息反饋表，編制企業(yè)幫扶工作通訊錄，實現企業(yè)問題即時受理、轉辦和答復。
2.為企業(yè)管理提供科學指導。局領導分頭到6家?guī)头銎髽I(yè)開展調研，宣傳國家、省、市、區(qū)的科技政策據，通過對企業(yè)進行具體指導，為企業(yè)的經營管理和技術創(chuàng)新提供政策支撐。
(二)用好用足政策，全力服務企業(yè)發(fā)展。
截至目前已召開高新技術企業(yè)申報培訓、中小微科技型企業(yè)創(chuàng)新基金及生產性流動資金貸款政策培訓、《企業(yè)研究開發(fā)費用稅前扣除管理辦法(試行)》解讀培訓等培訓會，組織企業(yè)參加市里組辦的兩化融合項目推介會、兩化融合成果展和兩化融合國際論壇等活動。全面幫助企業(yè)了解政策、用好用足政策，為企業(yè)建立一個交流、合作的平臺。幫扶企業(yè)對培訓和活動表現出了高度的'積極性和熱情，紛紛表示要積極參與。
(三)推進科技服務體系建設，建立科技發(fā)展長效機制。
1.加強科技服務專業(yè)化建設。建立服務體系，科學界定服務職責，發(fā)揮服務職能作用，為企業(yè)提供專業(yè)化服務。
2.服務信息化建設。啟動了互聯網建設，為創(chuàng)新型企業(yè)提供一個展示、交流、合作的.平臺，加大對企業(yè)的科技指導和支持，推動創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)揮科技示范帶動作用。
創(chuàng)文工作成效總結篇十五
一、元至5月份，全縣共有到位資金5.5億元，同比增長35%。
二、元至5月份，共有簽約項目6個，協議引進資金5.3億元，同比增長18%。已開工項目3個，準備開工項目3個，到位資金5000萬元。
1、三贏興電子科技項目，投資人劉傳祿，協議引進資金1億元。
2、湖北杭瑞陶瓷項目，投資人張名旗，協議引進資金3億元。
3、金通管業(yè)項目，投資人孔凡祥，協議引進資金4000萬元。
4、湖北天地新型建材項目，()投資人皮高超，協議引進資金3000萬元。
5、**縣**健身俱樂部項目，投資人吳秀龍，協議引進資金3000萬元。
6、予太半導體科技材料有限公司建設項目，投資人夏品軍，協議引進資金3000萬元。
創(chuàng)文工作成效總結篇十六
為了持續(xù)提高醫(yī)院的總體服務質量和水平，提升“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念，全面增強服務創(chuàng)新意識，推進醫(yī)院在服務舉措、服務流程、服務環(huán)境等方面的創(chuàng)新，以服務創(chuàng)新促進服務質量持續(xù)提高，最大限度滿足患者的期望和需求，xx年6月，在院部的領導重視和支持下，客服中心牽頭在醫(yī)院內開展“服務創(chuàng)新”活動?；顒诱{動了廣大醫(yī)務人員的積極性，包括行政后勤、窗口部門和臨床科室在內的醫(yī)院各個部門科室開展大討論，踴躍申報服務創(chuàng)新項目，全院有19個科室和部門向客服中心提交服務創(chuàng)新課題，經過醫(yī)院改革辦評審篩選后確立了9個項目予以立項。通過活動，涌現出了一批服務創(chuàng)新亮點，如內四科的《健康教育視頻》創(chuàng)新項目，醫(yī)務人員自編自導自演，制作健康教育知識和科室業(yè)務宣傳視頻，護士攜帶便攜式播放機到患者床頭宣教，既直觀又高效，受到患者的喜愛；泌尿外科與收費處聯合推出《出院手續(xù)預約辦結》服務創(chuàng)新，病人提前告知出院時間，由科室護士提前為患者審核準備好辦理出院所需手續(xù)材料，患者持預約單到收費處，收費人員優(yōu)先為其辦理出院手續(xù)，大大縮短患者等待時間；客服中心“百姓健康講壇”根據群眾需求，聘請?？漆t(yī)生準備健康保健知識課件，建立43個課題庫，印制成宣傳單發(fā)送到各企事業(yè)單位與社區(qū)，由群眾點題預約，客服中心組織醫(yī)務人員按時上門宣講，通過健康講壇出院門活動拉近了醫(yī)患關系的同時宣傳醫(yī)院和?？茦I(yè)務，提升醫(yī)院品牌形象，受到當地群眾的歡迎和好評；兒科的優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境服務創(chuàng)新中，科室組織醫(yī)務人員自己動手在科室病房墻壁繪制兒童喜聞樂見的卡通圖案，為小兒患者創(chuàng)造溫馨和諧的就醫(yī)環(huán)境，消除小兒對醫(yī)院的恐懼，為治療奠定良好的基礎，受到患兒的'喜愛。
通過服務創(chuàng)新活動，調動了醫(yī)務人員服務好患者的工作熱情，推進醫(yī)院服務水平的提高，使患者滿意率和社會口碑得到提升。接下來的關鍵是如何鞏固已取得成功經驗和成效的持續(xù)性，使之在院內推廣，讓更多的科室參與到服務創(chuàng)新活動中來。
xx年服務創(chuàng)新工作擬在鞏固和擴大xx年取得成果的基礎上繼續(xù)將服務創(chuàng)新活動做深做廣，除鼓勵醫(yī)務人員繼續(xù)在“服務舉措”、“服務流程”、“服務環(huán)境”創(chuàng)新方面做足文章外，另在“管理創(chuàng)新”、“業(yè)務創(chuàng)新”、“成本控制管理創(chuàng)新”方面積極探索發(fā)揮思路更好的服務于患者。
創(chuàng)文工作成效總結篇十七
班主任肩負著教育和管理學生的重任，要想把學生教育好，把班級管理好，必須不斷地學習和探索，尤其是轉變自己的思想觀念，適應“以人為本”的教育理念，，才能把班主任工作做好。筆者認為，只要觀念更新，班主任工作成效隨之也就會出現。
一、關注每一位學生學生的差異性是絕對的，在任何時候、任何情況下學生總會有差別。
這就決定了作為班主任，接受每一個學生是無條件的。學生在學校都希望得到班主任的尊重、關心、愛護、幫助和教育。班主任平等公正地對待學生是學生共同的心理需求，也是教師職業(yè)道德的基本要求。班主任的愛是博大的、精深的愛，它像陽光一樣，灑向大地上每一個角落。喜愛優(yōu)等生，歧視后進生，是班主任狹隘教育觀的`表現。西方有一位哲人曾說：一個人，愛自己的孩子是人；愛別人的孩子是神。我們不妨借過來說：一個班主任愛優(yōu)等生是人；愛后進生是神。當然，對后進生的教育要付出更多的勞動，但是，只要班主任拿出真誠的愛心，就會發(fā)現，后進生也有許多可愛之處，也有許多閃光點，不失時機地進行教育指導，就能促使他們不斷進步。
二、構建師生對話平臺“嚴師出高徒”這話沒錯，但這還不夠。
班主任工作是以促進學生的健康發(fā)展為基本任務的。在伴隨學生人生發(fā)展的過程中，班主任所擔當的是引路人的工作，他所扮演的角色是良師益友的角色。因而，在班主任工作中，必須淡化教育者的角色痕跡，與學生平等對話。建立朋友般的師生關系，做到師生之間的相互悅納。在學生人生成長階段，自我意識的發(fā)展已成為發(fā)展過程中的一個核心。班主任則是學生自我發(fā)展的促進者。中學生即將走向社會，等待他們的是一個五彩的世界，他們腳下的路在哪里？他們將走向何方？班主任是他們走向理想之路的引路人。對中學生來說他們需要的不是聲色俱厲的威嚴，不是喋喋不休的說教，他們需要的是能夠理解、信任他，與他平等對話，伴他成長的引路者，解惑人。
三、讓學生自主管理學生與學生是處于同一層面的人，對問題的理解會更接近，因而他們更容易溝通。
作為班主任要善于把問題擺在學生面前，引導學生出主意，想辦法，這樣既增強學生的參與意識與解決問題的能力，又達到了理解、執(zhí)行班主任意圖的目的。
[1][2]。
創(chuàng)文工作成效總結篇十八
尊敬的各位老師：
大家好！
今天我們在學校領導、校長室的組織下開這個班主任論壇，能在這與各位班主任做交流，相互學習、借鑒，我感到非常榮幸！作為班主任來說，在座各位經驗都比我豐富，要說來與各位交流經驗實在不敢當，我僅對我的班主任管理工作向大家做一個匯報，談一點心得體會，與大家共勉！希望各位領導、老師多提寶貴意見！
我認為：班主任是學校教育教學工作的最基層組織者，班主任的工作成就直接體現在對學生思想鑄造、對學生人生設計的指導上，以及對學生家長乃至對社會的貢獻上。因此，班主任在學校工作中有著不可替代的重要性。班主任是與學生接觸最密切的人，所以我們應該做好我們的本職工作，讓學生認可我們，讓家長認可我們，為我們學校的發(fā)展盡自己的一份力量。
我在班主任工作中的做法與體會主要有以下幾點：
1、愛的教育。
作為班主任，勤是基礎，時間的付出是保證?！扒凇斌w現在：勤觀察、勤思考、勤“談話”、勤交流、勤記錄、勤鼓勵等等?？傊?，要勤到班級中去，到學生中去，只有這樣，才能真正了解班級的基本情況，掌握學生思想動態(tài)，能及時地了解學生的動態(tài)，及早發(fā)現學生存在的問題，對班級工作就會心中有數；這既是班主任工作的需要，也是建立良好師生關系的基礎班主任要把班級作為自己的一個家，?！盎丶摇笨纯?，常與“家人”談談。例如：每天早晨走進教室，我會先看看學生有沒有到齊，遇到天冷或天熱的時候，提醒同學們增減衣服。有學生衣服不夠整齊，我會輕輕地幫他拉一拉。有學生不舒服，我會先細細詢問他哪里不舒服，然后再帶他去醫(yī)務室。課間，我也會到班級中去，和他們聊聊，看看他們都在玩些什么，他們也都很開心，幫我揉揉肩、按摩按摩。吃飯的時候，我總是堅持將他們送到餐廳，然后看看他們吃的怎樣，能不能吃的飽，吃的好。晚上下自習后，我總是親自將他們送到宿舍，看著他們都上床睡覺了，才放心離開。這些事看起來很平常，但是卻是一個班主任最基本的工作，同時也是一個班主任愛心的具體體現。
在跟班過程中，若發(fā)現學生的“亮點”要勤鼓勵、勤表揚。這樣不但可以增進師生間的友誼，而且還可以使學生的優(yōu)點得以充分表現。比如，我們班有個學生，剛來到我們學校時，摸底考試語文才考了3分?？吹竭@個成績我真的很頭疼，有點不知道該從哪下手。剛開始的兩個月可能是因為基礎太薄弱，好像我不管再怎么用心，他的成績也沒有明顯的進步。但是驚喜發(fā)生在我的一節(jié)公開課上，當我提出一個問題時，平常上課從不主動舉手的他，竟怯生生地舉起了小手，我一眼就看到了，示意他起來回答。他別別扭扭地站了起來，因為是第一次的關系，他顯得很不自信，話語斷斷續(xù)續(xù)，聲音也很弱。于是我走到他的旁邊，用眼神給予他鼓勵，并不時肯定他的回答，他逐漸放開，聲音變得洪亮，頭也高高昂起，身體也站的挺直了。當他回答完時，教室里頓時響起雷鳴般的掌聲，我的眼睛濕潤了，心里涌起一陣感動，我和后排聽課的老師們雙手也像沾染了魔力般鼓動起來。他害羞地低下了頭，但我能隱約地看到他揚起的嘴角。從那以后，我能很明顯地感受到他對語文的興趣，下課經?？吹剿谧簧暇氉值纳碛?，早讀課時他讀書的聲音尤其洪亮。慢慢地他的成績逐步上漲，雖然目前平均分還只能在五十分左右，但我相信這只是開始，他還會有更大的進步，我為他而驕傲。在一次與他母親的交流中，我隨口提到他下學期是否還在我校就讀這一話題，他母親誠懇地說，“如果還是鄭老師您教的話，那我肯定樂意讓他來的”。他母親的這番話，使我感受到老師的鼓勵和表揚，猶如黑夜的一盞明燈，寒冬的一縷陽光，將給學生帶來無窮的力量，引導他們積極向上。
他顯得很不自信，話語斷斷續(xù)續(xù)，聲音也很弱。于是我走到他的旁邊，用眼神給予他鼓勵，并不時肯定他的回答，他逐漸放開，聲音變得洪亮，頭也高高昂起，身體也站的挺直了。當他回答完時，教室里頓時響起雷鳴般的掌聲，我的眼睛濕潤了，心里涌起一陣感動，我和后排聽課的老師們雙手也像沾染了魔力般鼓動起來。他害羞地低下了頭，但我能隱約地看到他揚起的嘴角。從那以后，我能很明顯地感受到他對語文的興趣，下課經?？吹剿谧簧暇氉值纳碛埃缱x課時他讀書的聲音尤其洪亮。慢慢地他的成績逐步上漲，雖然目前平均分還只能在五十分左右，但我相信這只是開始，他還會有更大的進步，我為他而驕傲。在一次與他母親的交流中，我隨口提到他下學期是否還在我校就讀這一話題，他母親誠懇地說，“如果還是鄭老師您教的話，那我肯定樂意讓他來的”。他母親的這番話，使我感受到老師的鼓勵和表揚，猶如黑夜的一盞明燈，寒冬的一縷陽光，將給學生帶來無窮的力量，引導他們積極向上。
人們常說“嚴是愛，松是害”，國有國法、家有家規(guī)，班也應該有班規(guī)，在治理班級過程中，要有嚴明的班級紀律，讓學生知道該干什么和不該干什么?！安灰砸?guī)矩無以成方圓”。對班級的常規(guī)管理，只有嚴明的紀律才能約束學生的思想、行為，才能使班級穩(wěn)定。但有了嚴明的班紀，并不是百事無憂，畢竟學生年齡小，自控力差，有時難免會控制不住自己而違紀。對于違紀的同學不能聽之任之，一定要嚴肅地進行批評教育，直至改正為止。否則條約、規(guī)范、守則、制度都將成為一紙空文，甚至還會助長違紀的風氣而影響班級穩(wěn)定。當然還要注意要嚴而有度，不能挫傷學生的自信心和自尊心。即使他們違反了紀律，老師嚴厲批評時，也要動之以情曉之以理，更要讓他明白：老師是關心你、愛護你的，是為你著想才嚴格要求……這樣，在“嚴師”面前他就不會產生逆反心理或分歧情緒，從而理解了老師的苦心。在班級管理中要注意培養(yǎng)班級凝聚力，以及學生的集體榮譽感，尤其是對于小學四年級的學生，讓他們知道哪些事情能做，哪些事情不能做。不追逐打鬧，不做危險的游戲，讓他們把安全放在第一位。平時多思考，勤動手，認真學習，努力提高自己的知識水平。我還經常給他們講班級的集體榮譽，比如：讓他們看看紀律衛(wèi)生紅旗，哪個班級最多，我們班做得怎么樣，哪些地方不足，是什么行為損害了我們班級的榮譽，培養(yǎng)學生熱愛班級的感情，逐步形成一個健康向上、團結協作的班集體。
班主任的一言一行、一舉一動無疑是學生的一面鏡子，是學生模仿的樣板，因此，班主任時刻都要注意自己的言行舉止，要以師德規(guī)范來約束自己。凡是要求學生做到的，自己要首先做到。只有這樣，才能在學生中樹起威信，才能更好地約束學生，從而更好地管理班級。
2、教育的愛。
有人說：沒有愛就沒有教育，沒有愛就沒有責任感，一切最好的教育方法，一切最好的教育藝術，都產生于教師對學生無比熱愛的熾熱心靈中。愛是教師教書育人的動力基礎作為班主任應該有更廣泛的愛、無私的愛、真誠的愛。要把自己的愛撒向每一位學生，使每個學生都在愛的陽光下健康成長。一個沒有愛心的班主任，就不會有充滿愛的集體。一個沒有愛的集體就是一潭死水。我們班有個學生，我在剛接手這個班的時候就聽說他的爸媽在鬧離婚，他的爸爸甚至不允許他的媽媽到學校來看他，更不允許他媽媽將他帶回家，孩子也因為這件事很痛苦，很自卑。當我了解了這一情況后，找到了他，與他談了一些話，我覺得我只是做了老師該做的，但后來在他的日記中，他向我敞開了心扉，說沒想到我會去關心他，寫到他在家庭里感受到的“冷漠”，父母無休止的爭吵，有時也會拿他出氣，我感受到這個孩子心靈需要愛的溫暖，我把他叫到辦公室，推心置腹的和他談了很久，叫他試著去和父母溝通，站在父母的立場上多為父母考慮，告訴他天下沒有一個父母是不愛自己的孩子的我看出他被我說動了，放假回家他看到父母為他做的好吃的，看到父母為他忙碌，他再沒有了抱怨，第一次感受到了家的溫暖，在后來他寫的入校感受中，說是班主任讓他成長成了一個正常的孩子，我很欣慰。后來，我還以“感恩你的父母，理解你的老師”為主題開了一次班會，收到了很好的效果。有不少學生家長都向我反映說孩子長大了，比以前更懂事了。其實，只要我們真心的去愛每一位學生，他們一定會感受到的“愛的力量是無窮的”，學生在師愛的沐浴下會輕松快樂地學習、生活。
3、勤于溝通。
老師要教好學生，除了做好校內的教育、管理外，還要做好校外的工作，要勤與家長聯系，取得家長協助，才能把學生教好。孩子都是家長的心肝寶貝，他們關心孩子在校的一切。所以每學期開學我都主動告知家長們我的手機號碼，讓他們有事沒事常給孩子打打電話。開學的前幾周，孩子都比較想家，有些孩子剛來到我們學校，晚上甚至會躲在被子里哭泣，這時我能做的也就是讓孩子聽聽家人的聲音。孩子一邊打電話一邊哭，此時，我會在電話中安慰家長，讓他們感覺到老師就在孩子身邊，他們會覺得老師和他們一樣關愛孩子，在乎孩子的一切。我也經常給家長匯報孩子在學校的表現，告知家長孩子的學習有沒有進步，我們是怎樣幫助孩子的我們班有一名學生特別愛玩電腦，在學校里我還可以控制她一下，但每次放假回家她都是玩游戲玩通宵的，她的爸媽也不管她，我知道后主動打電話給其父母，希望他們能抽時間管管孩子，不能一味地寵著她，他們也覺得我說的很在理，答應好好管教。孩子都很好動，同學之間總會有點磕磕絆絆，小打小鬧。其實，家長不是害怕孩子出現問題，他們在乎的是老師是否知道，老師是否解決，老師是否在意他的孩子。就算他的孩子受了委屈，但如果在老師那里得到了同情和解決，特別是當別的孩子告訴他，當時老師好生氣、好心痛，這時他會覺得很感動，感動自己的孩子被關注，被關愛。
勤與家長交流，在電話中給他們說孩子的事，不怕事小，事碎，只要老師說的是他的孩子，他都有興趣。孩子長期不在身邊，許多事他們都是憑想象在揣摸。其實，他們不光是從老師這兒得到信息，還能從自己的孩子，別的孩子那兒得到信息，如果老師說的事都與他們從側面了解的一致，久而久之，他們會覺得老師的工作很細致、很實在，他們也就非常地信任老師，信任學校。
4、做好后勤。
（1）做好任課教師與學生的溝通，一個班級的老師就是一個團隊，班主任有責任協調他們和學生的關系，有責任協助他們抓好學生的課堂學習效率，協助他們督促學生的作業(yè)及測試情況，更重要的是了解本班級學科學習存在的問題，及時傳達溝通，及時提供班級學生的狀態(tài)，及進步學生、后進學生的名單等，共建班級發(fā)展前景。
（2）做好與生活老師之間的溝通，及時了解學生在生活方面的各種表現，因為一個班級的管理，除了學習方面，生活方面同樣也很重要。
（3）指導學生的學習方法，安排好學習時間，必須要想辦法讓學生動手動腦，提高各科學習成績。
總之，班主任工作，可說酸甜苦辣樣樣滋味皆在其中。班主任工作既有規(guī)律可循，又沒有固定的模式，跟班要勤、治班要嚴、對學生要愛、勤于溝通、做好后勤，是我個人對班主任工作的一點心得。有不足之處請指正！謝謝！
文章標題。
創(chuàng)文工作成效總結篇十九
20__年．在院領導的支持關心下，在護理部及科主任的支持和指導下，我科積極推進健康教育宣傳工作，廣開渠道，大力宣傳衛(wèi)生工作。通過科室全體醫(yī)護人員的共同努力，健康教育工作在前一年的基礎上得到了進一步的深化，較好地完成了各項工作任務，并對明年的工作做出安排部署?，F就科室康教育工作總結：
1、制定健康教育手冊、單病種健康教育單、?？平】到逃虇蔚葧尜Y料。
2、通過多種渠道和方式進行健康教育宣教，如發(fā)放健康教育宣傳單，醫(yī)護人員在給患者診療的同時用口頭的方式傳遞健康知識等。
3、科主任和護士長每月對住院患者進行公休座談會，征求患者和家屬的建議和意見，并及時的反饋到責任護士，提出改進意見并加強監(jiān)督檢查，較好的完成了工作任務較好的，得到了患者和家屬的好評。全年度共開公休座談會12次。
4、為了提高廣大職工和患者的健康知識知曉率及健康行為形成率，我根據護理部統一要求，特制訂了“健康教育登記表”，以此保證對每一位入院患者都進行了健康宣教。
5、要求每一位護士掌握各種疾病的健康知識，護士長對護士每月一次業(yè)務培訓，即促進了對?？浦R的掌握，又達到了學習的目的，取得了良好的效果，使護士能靈活的應用到日常工作。
6、特別及時做好階段性健康教育工作：入院宣教、疾病知識宣教、藥物宣教、檢查治療宣教、飲食宣教、運動及康復宣教、心理衛(wèi)生宣教、出院指導。
我科健康教育覆蓋率達100%，患者及家屬反映良好，并配合治療，并且知道并遵守住院注意事項，如請假、安全等相關規(guī)定?；颊邔ψ陨砑膊∠嚓P知識，自己飲食相關事宜，用藥等都能較好的了解。
三、工作中的不足。
1、由于普外科以手術為主，陪護工作量較大，發(fā)放的宣傳資料沒能充分發(fā)揮功效、
2、科室病種較多，難免對各類疾病不能做到完全掌握，在以后的工中加強對護士的監(jiān)督和督促，促進學習，有效的應用到工作中。
3、根據患者的需求，不斷的更新和完善健康教育宣傳冊。總之，健康教育護理工作任重而道遠，相信在明年的的工作中，在院領導、護理部、科主任的領導和支持下，科室全體同仁的共同努，我科會將此項工作邁上一個新的臺階，為疾病的預防為疾病的預防，康復做積極的貢獻。