售后服務(wù)體系建設(shè)方案（優(yōu)質(zhì)18篇）

    一個(gè)好的方案應(yīng)該能夠解決現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題并取得良好的效果。在制定方案之前，可以先進(jìn)行一些案例分析和市場(chǎng)調(diào)研，獲取更全面的信息和數(shù)據(jù)支持。方案執(zhí)行過(guò)程中需要及時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和調(diào)整。
    售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇一
    什么是檔案利用體系?就是利用檔案資源為社會(huì)公眾提供服務(wù)的能力。包括服務(wù)對(duì)象、服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)手段和服務(wù)體制機(jī)制等各個(gè)方面。從各級(jí)國(guó)家綜合檔案館現(xiàn)有的利用體系來(lái)看，主要存在以下問(wèn)題:服務(wù)面比較窄且利用形式單一，絕大多數(shù)檔案館還是坐等利用者上門，處.于被動(dòng)服務(wù)狀態(tài)，服務(wù)方式不夠靈活多樣;開(kāi)發(fā)利用力度不夠，“重保管、輕利用”的思想束縛嚴(yán)重，一些巫待開(kāi)發(fā)利用的檔案資料仍束之高閣，還沒(méi)有對(duì)外公布開(kāi)放;利用效率不高，進(jìn)出檔案館大門的麻煩、手工檢索的繁瑣、管理手段的落后、服務(wù)設(shè)施的不完善等一系列的問(wèn)題，還不適應(yīng)利用工作的需要;編研成果欠缺，一些編研產(chǎn)品質(zhì)量不高、實(shí)用性不強(qiáng)、利用效率低下，缺乏有深度、廣度的編研產(chǎn)品，還不能滿足利用者的需求。這些問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重制約了方便人民群眾的檔案利用體系建設(shè)。
    應(yīng)當(dāng)怎么建立檔案利用體系?我們知道，服務(wù)是檔案部門永恒的主題，是檔案工作的意義所在，也是檔案利用體系建設(shè)的核心所在。我們不能空喊要樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨、要堅(jiān)持以人為本的理念，必須把這些大道理同檔案工作的實(shí)際結(jié)合起來(lái);必須在牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)宗旨的同時(shí)，樹(shù)立盡職盡責(zé)為檔案服務(wù)的宗旨意識(shí);必須在始終堅(jiān)持以人為本理念的同時(shí)，樹(shù)立以檔案為本的服務(wù)理念;必須在建立健全為現(xiàn)實(shí)服務(wù)的體制機(jī)制的同時(shí)，建立健全為歷史服務(wù)的體制機(jī)制。要把為人民服務(wù)的根本宗旨體現(xiàn)在為檔案服務(wù)的具體工作中，換句話說(shuō)，要用為檔案服務(wù)的具體行動(dòng)實(shí)踐為人民服務(wù)的宗旨。要把以人為本的理念落實(shí)到以檔案為本的行動(dòng)中，用以檔案為本的實(shí)際成效踐行好以人為本的理念。檔案服務(wù)包括為現(xiàn)實(shí)服務(wù)和為歷史服務(wù)兩個(gè)方面。為現(xiàn)實(shí)服務(wù)，就是在檔案信息資源的開(kāi)發(fā)利用方面下功夫、挖潛力，打破一些“條條框框”的束縛，拓展檔案服務(wù)領(lǐng)域，豐富檔案服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新檔案服務(wù)機(jī)制，完善檔案服務(wù)手段，改善檔案服務(wù)條件，提高檔案服務(wù)質(zhì)量，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變被動(dòng)利用為主動(dòng)利用，滿足社會(huì)各方面和人民群眾的檔案利用需求。為歷史服務(wù)，就是在收集檔案時(shí)保證齊全完整，在保管和提供現(xiàn)實(shí)服務(wù)中，最大限度地保證檔案的安全，不影響其歷史壽命，這就是最好的為歷史服務(wù)。把這兩個(gè)服務(wù)搞好了，檔案利用體系建設(shè)自然就完善了。
    務(wù)，決不能忽視為歷史服務(wù)，因?yàn)檫@兩者有時(shí)會(huì)是矛盾的。如:現(xiàn)實(shí)中一些不光彩的檔案資料怎么辦?是不是從現(xiàn)時(shí)政治需要出發(fā)對(duì)應(yīng)人庫(kù)的檔案作出取舍?絕對(duì)不能。這類檔案可以暫不公開(kāi)，但必須如實(shí)完整地保存。所以，在某些時(shí)候，為歷史服務(wù)甚至要高于為現(xiàn)實(shí)服務(wù)，這才是真正的“史官”應(yīng)該做到的。
    售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇二
    xx縣水利服務(wù)體系建設(shè)依據(jù)xx縣水利水保局、縣機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室、縣財(cái)政局、縣人力資源和社會(huì)保障局四部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)基層水利服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施方案》，于xx年3月12日開(kāi)始實(shí)施至xx年4月25日完成所有工作任務(wù)，經(jīng)縣級(jí)自驗(yàn)，認(rèn)為圓滿完成了實(shí)施方案中的全部任務(wù)，現(xiàn)將自驗(yàn)情況報(bào)告如下：
    xx縣水利服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目根據(jù)山西省水利廳、省機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室、省財(cái)政廳、省人力資源和社會(huì)保障廳《關(guān)于加強(qiáng)基層水利服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》（晉水農(nóng)水[xx]416號(hào)）、xx省水利廳關(guān)于《加快推進(jìn)基層水利服務(wù)體系建設(shè)的通知》（晉水農(nóng)水[xx]489號(hào)）和運(yùn)城市水務(wù)局、市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室、市財(cái)政局、市人力資源和社會(huì)保障局的實(shí)施方案文件精神，為切實(shí)加強(qiáng)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站為主的基層水利服務(wù)體系建設(shè)，全面提升基層水利服務(wù)能力，結(jié)合我縣實(shí)際制定了xx縣《關(guān)于加強(qiáng)基層水利服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施方案》，經(jīng)過(guò)有關(guān)部門協(xié)調(diào)工作，完成了所有工作內(nèi)容，并以此方案為依據(jù)開(kāi)展自查自糾工作。
    該項(xiàng)目下達(dá)后，我們立即召開(kāi)會(huì)議，安排部署工作，成立由分管縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，水利、編辦、財(cái)政、人力資源和社會(huì)保障等部門組成的基層水利服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，對(duì)十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站，逐一進(jìn)行達(dá)標(biāo)升級(jí)。項(xiàng)目完成后，組織專人檢查驗(yàn)收，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題坐下來(lái)認(rèn)真研究和整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
    按照實(shí)施方案內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)了機(jī)構(gòu)設(shè)置，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)水管站，理順了現(xiàn)有人員編制，缺額人員補(bǔ)充到位。人員工資已納入了縣財(cái)政開(kāi)支，經(jīng)費(fèi)有了保障；建立健全有關(guān)規(guī)章制度，達(dá)到制度上墻，責(zé)任到人；有七鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站辦公場(chǎng)所臨時(shí)設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府院內(nèi)，有三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公場(chǎng)所結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中供水工程建設(shè)，駐扎集中供水工程管理站，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站陸續(xù)配備了儀器設(shè)備。
    （一）明確機(jī)構(gòu)性質(zhì)與職能。我們把鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站作為公益類事業(yè)單位，將其職責(zé)明確為負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的防汛抗旱、水資源管理、農(nóng)田水利和水利科技推廣等工作，協(xié)助編制農(nóng)村水利建設(shè)規(guī)劃、組織發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展農(nóng)村水利建設(shè)，承擔(dān)農(nóng)村水利建設(shè)、管理與運(yùn)行維護(hù)的技術(shù)指導(dǎo)等工作。指導(dǎo)農(nóng)民用水合作組織建設(shè)與運(yùn)行，調(diào)解水事糾紛，組織開(kāi)展水法法宣傳等。
    （二）理順機(jī)構(gòu)管理體制。我們把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站確定為縣水行政主管部門的派出機(jī)構(gòu)，單位性質(zhì)確定為財(cái)政撥款事業(yè)單位，經(jīng)費(fèi)納入縣級(jí)財(cái)政預(yù)算，縣水行政主管部門統(tǒng)一管理水管站人員的人事、財(cái)務(wù)；水行政主管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府雙重領(lǐng)導(dǎo)水管站的業(yè)務(wù)和思想政治工作，以縣水行政主管部門為主，基層水利工作任務(wù)繁重，為便于管理，我縣是以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單元單獨(dú)設(shè)立水管站掛牌運(yùn)行。
    （三）合理核定人員編制。我縣以xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革時(shí)從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)整的編制為準(zhǔn)，綜合考慮水管站管轄范圍面積、水利設(shè)施數(shù)量、水利管理任務(wù)、農(nóng)業(yè)人口數(shù)量等因素，合理確定了人員編制，實(shí)行總量控制鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管中心站人員編制每站編制2—5人，編制結(jié)構(gòu)以專業(yè)技術(shù)人員編制為主。
    （四）建立經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。我縣將鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站定為財(cái)政撥款事業(yè)單位，人員經(jīng)費(fèi)和公益性業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)全額納入縣級(jí)財(cái)政預(yù)算。人員工資實(shí)行崗位績(jī)效工資制度，按照相關(guān)規(guī)定繳納人員養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、住房公積金、工傷、生育保障。
    優(yōu)先聘用；對(duì)水管站在編不在崗非業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，定編定崗了水管站所有人員，不允許占編不在崗或混崗使用；建立了持證上崗制度。
    （六）完善績(jī)效考核制度。我縣建立由服務(wù)對(duì)象、縣水行政主管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府三方參與的績(jī)效考核機(jī)制，考核結(jié)果作為職務(wù)晉升、職稱評(píng)聘、解聘續(xù)聘、工資發(fā)放等依據(jù)，連續(xù)2年考評(píng)不合格的予以辭退，嚴(yán)格了鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站人員工作績(jī)效考核。
    （七）改善機(jī)構(gòu)工作條件。七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站都建有獨(dú)立的辦公場(chǎng)所，配備必要的辦公設(shè)施、儀器設(shè)備、通訊及交通工具等。三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中供水工程建設(shè)與集中供水工程管理站合并辦公。
    （八）加強(qiáng)水利員隊(duì)伍培訓(xùn)。我縣有計(jì)劃、有步驟、分期分批對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利員進(jìn)行培訓(xùn)。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站隊(duì)伍的實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)工作，同時(shí)，創(chuàng)新了人才培養(yǎng)機(jī)制，建立了定期培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升等制度，全面提高了基層水利服務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人工作能力。
    在加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站建設(shè)的同時(shí)，我縣要按照水利部、國(guó)家發(fā)改委、民政部和我省、市有關(guān)要求，建立規(guī)范、高效、完善的農(nóng)民用水戶合作組織；要按照xx年國(guó)務(wù)院批復(fù)的《全國(guó)抗旱規(guī)劃》中明確要求，積極開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)抗旱服務(wù)分隊(duì)的建設(shè)。
    通過(guò)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站建設(shè)、農(nóng)民用水協(xié)會(huì)和抗旱服務(wù)分隊(duì)建設(shè)，逐步在全縣建立起職能明確、布局合理、隊(duì)伍精干、管理高效、服務(wù)到位的基層水利服務(wù)體系，全面提高了基層水利服務(wù)水平。
    按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真核對(duì)，詳細(xì)檢查，認(rèn)為我縣基層水利服務(wù)體系建設(shè)任務(wù)圓滿完成，進(jìn)一步明確了職能、理順了關(guān)系、充實(shí)了人員、保證了經(jīng)費(fèi)、完善了制度。達(dá)到了掛牌服務(wù)、隊(duì)伍精干、科學(xué)管理、布局合理、服務(wù)到位的基層水利服務(wù)體系，全面提升了基層水利服務(wù)質(zhì)量。
    售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇三
    深入貫徹落實(shí)，牢固樹(shù)立“安全發(fā)展”理念，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞繼續(xù)深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的總體部署和各項(xiàng)要求，突出“安全發(fā)展”這條主線，以形式多樣、內(nèi)容豐富的安全宣教活動(dòng)，普及學(xué)校教師、幼兒安全法律法規(guī)和安全知識(shí)，著力強(qiáng)化教師、幼兒的安全責(zé)任意識(shí)，保障幼兒園財(cái)產(chǎn)和幼兒、教職工生命安全，為創(chuàng)造良好的保育保教環(huán)境，構(gòu)建和諧幼兒園作出積極貢獻(xiàn)。
    二、活動(dòng)主題。
    強(qiáng)化紅線意識(shí)，促進(jìn)安全發(fā)展。
    三、活動(dòng)時(shí)間。
    20__年6月1日至6月30日。
    四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    為加強(qiáng)幼兒園“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，幼兒園成立“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)幼兒園“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的開(kāi)展。
    五、活動(dòng)主要內(nèi)容。
    (一)加強(qiáng)宣傳力度，營(yíng)造安全氛圍。
    1.在門口醒目處懸掛“安全生產(chǎn)月”的宣傳標(biāo)語(yǔ)，在公共宣傳欄中組織內(nèi)容豐富的安全生產(chǎn)月專題宣傳。
    2.通過(guò)幼兒園網(wǎng)站、各班家長(zhǎng)園地、家長(zhǎng)學(xué)校平臺(tái)等形式向家長(zhǎng)或社會(huì)宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)和安全法律法規(guī)，號(hào)召和組織全園師生、全社會(huì)關(guān)注身邊的安全生產(chǎn)。
    為增加活動(dòng)的實(shí)效性，結(jié)合我園教育實(shí)際，我園要認(rèn)真組織開(kāi)展以下活動(dòng)：
    (1)以開(kāi)展以防溺水事故、飲食安全衛(wèi)生、防流行傳染病、交通事故、防校園暴力為重點(diǎn)的安全宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)師生安全防范意識(shí)。各班要認(rèn)真開(kāi)展“八個(gè)一”活動(dòng)，即：組織一次安全知識(shí)講座、出一期安全教育板報(bào)、組織幼兒觀看一次安全教育專題片、上一節(jié)安全教育公開(kāi)課、評(píng)選一次安全文明班級(jí)、以班級(jí)為單位召開(kāi)安全專題討論會(huì)活動(dòng)，以幼兒園為單位組織一次全園性的安全知識(shí)檢測(cè)活動(dòng)、組織一次校園安全應(yīng)急預(yù)案演練活動(dòng)，全面提高廣大中小學(xué)生的安全意識(shí)。
    (2)組織開(kāi)展校園安全大檢查，及時(shí)消除安全隱患。根據(jù)有關(guān)學(xué)校安全工作會(huì)議的要求，對(duì)學(xué)校周邊安全現(xiàn)狀進(jìn)行分析、討論，并組織進(jìn)行一次安全隱患大排查，對(duì)涉及校舍安全、飲食衛(wèi)生安全、防火防電安全及教育教學(xué)設(shè)施設(shè)備安全等各方面進(jìn)行全面排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，建立隱患排查臺(tái)帳，落實(shí)安全隱患整改消號(hào)制度，對(duì)自己無(wú)力整改的問(wèn)題要及時(shí)逐級(jí)上報(bào)，確保廣大師生的生命安全和健康成長(zhǎng)。
    幼兒園要結(jié)合實(shí)際，組織開(kāi)展應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件應(yīng)急處置和逃生自救疏散演練，通過(guò)演練活動(dòng)，查找問(wèn)題，完善預(yù)案，提高處置突發(fā)事件能力和應(yīng)急管理水平。
    (4)進(jìn)一步完善幼兒園安全管理制度。要結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，根據(jù)市教育局已出臺(tái)的一系列安全規(guī)程，聯(lián)系本園實(shí)際，進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全管理制度，明確和充實(shí)工作崗位安全責(zé)任內(nèi)容，將幼兒園每個(gè)崗位的安全責(zé)任逐條細(xì)化，分解落實(shí)到人，形成嚴(yán)密的幼兒園內(nèi)部安全管理責(zé)任體系。
    (5)進(jìn)一步追加幼兒園安全管理措施，認(rèn)真抓好幼兒園安全回頭看工作。幼兒園要結(jié)合自身實(shí)際，針對(duì)當(dāng)前工作特點(diǎn)，強(qiáng)化安全管理措施，重點(diǎn)是要加強(qiáng)防走失、防溺水、防交通事故、防校園暴力、防樓道擁擠、防傳染病和集體食物中毒等安全的管理，確保幼兒安全。
    (三)總結(jié)與反思。
    根據(jù)市教育局的要求，為全面準(zhǔn)確地反映本園開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的情況，活動(dòng)結(jié)束階段認(rèn)真做好總結(jié)與反思，在6月25日之前及時(shí)向中心學(xué)校上報(bào)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)開(kāi)展情況。
    售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇四
    各股(室)、協(xié)會(huì)、分局、所(隊(duì))：
    現(xiàn)將《枝江市工商局關(guān)于加強(qiáng)制度建設(shè)的工作方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合各單位職責(zé)，認(rèn)真抓好落實(shí)。
    枝江市工商局辦公室
    20xx年12月23日
    貫徹黨的群眾路線，以制度機(jī)制鞏固作風(fēng)建設(shè)成果，是改進(jìn)作風(fēng)制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的根本保障。
    根據(jù)市局黨組印發(fā)的《全市工商系統(tǒng)教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)建章立制環(huán)節(jié)工作方案》(宜市工商黨組〔20xx〕41號(hào))和《宜昌市工商局關(guān)于加強(qiáng)制度建設(shè)的工作方案》(宜市工商辦[20xx]43號(hào))文件精神，為切實(shí)做好本系統(tǒng)貫徹黨的群眾路線制度建設(shè)，制定如下工作方案。
    一、重點(diǎn)任務(wù)
    按照于法周延、于事簡(jiǎn)便的原則，圍繞解決“四風(fēng)”方面突出問(wèn)題，緊密結(jié)合實(shí)際，把握制度建設(shè)工作重點(diǎn)，修訂完善已有制度，建立健全新的制度。
    (一)認(rèn)真梳理已有制度，健全制度體系
    結(jié)合市局履職實(shí)際，對(duì)貫徹黨的群眾路線已有制度進(jìn)行一次全面梳理，列出清單，認(rèn)真做好立、改、廢工作。
    對(duì)于實(shí)踐證明行之有效、基層干部和廣大群眾認(rèn)可的制度，予以重申，著力抓好落實(shí);對(duì)于不適應(yīng)密切聯(lián)系基層干部和廣大群眾、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)要求，與現(xiàn)行法規(guī)制度相抵觸、不一致的，予以廢止;對(duì)于與新形勢(shì)新任務(wù)要求不相適應(yīng)的，予以修訂完善;對(duì)于制度缺位的，抓緊研究建立新制度，切實(shí)形成利于遵循、方便落實(shí)、便于檢查的制度體系。
    (辦公室、法規(guī)股負(fù)責(zé))
    (二)建立健全相關(guān)制度，明確落實(shí)責(zé)任
    1、第一方面，重點(diǎn)建立健全體現(xiàn)群眾意愿的科學(xué)民主決策機(jī)制和工作落實(shí)機(jī)制(人事股、辦公室負(fù)責(zé))，健全干部選拔任用和考核評(píng)價(jià)體系(人事股、督察隊(duì)負(fù)責(zé))，完善規(guī)范各類會(huì)議、文件、簡(jiǎn)報(bào)、調(diào)查研究、評(píng)比表彰和達(dá)標(biāo)活動(dòng)(辦公室、督察隊(duì)負(fù)責(zé))等方面的制度規(guī)定，制定規(guī)范協(xié)會(huì)管理規(guī)定(人事股、消協(xié)、個(gè)私協(xié)會(huì)負(fù)責(zé))。
    2、第二方面，重點(diǎn)建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)干部以及執(zhí)法監(jiān)管機(jī)構(gòu)和服務(wù)窗口單位履職盡責(zé)的相關(guān)制度規(guī)定，完善建立基層聯(lián)系點(diǎn)制度、黨員干部直接聯(lián)系群眾制度和暢通群眾訴求反映渠道制度。
    (辦公室、登記注冊(cè)分局、公平交易分局、經(jīng)檢大隊(duì)、消保分局、黨辦、消協(xié)及其他相關(guān)科室、單位負(fù)責(zé))
    3、第三方面，重點(diǎn)建立健全全系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部工作生活待遇的制度規(guī)定，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部住房、用車、辦公用房等方面的工作生活待遇(人事股、辦公室、財(cái)務(wù)股負(fù)責(zé));完善公務(wù)接待制度，細(xì)化接待標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格審批管理，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)行(辦公室、財(cái)務(wù)股負(fù)責(zé));完善因公出國(guó)(境)管理制度，嚴(yán)格任務(wù)審批，嚴(yán)肅外事紀(jì)律(人事股負(fù)責(zé))。
    4、第四方面，重點(diǎn)建立健全厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)的制度規(guī)定(辦公室負(fù)責(zé));完善“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理和公開(kāi)制度，控制預(yù)算總量，嚴(yán)格審批程序，增強(qiáng)剛性約束(財(cái)務(wù)股負(fù)責(zé));建立健全節(jié)慶、論壇、體育運(yùn)動(dòng)會(huì)等方面管理規(guī)定(辦公室、黨辦負(fù)責(zé))。
    (三)加大制度執(zhí)行力度，從嚴(yán)從快問(wèn)責(zé)
    加強(qiáng)制度公開(kāi)和宣傳，推動(dòng)制度落實(shí)(辦公室負(fù)責(zé))。
    加大監(jiān)督檢查力度，通過(guò)自查、抽查、督查等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)制度執(zhí)行中的問(wèn)題，督促整改落實(shí)(督察隊(duì)負(fù)責(zé))。
    進(jìn)一步暢通信訪、新聞、網(wǎng)絡(luò)、電話等監(jiān)督渠道，讓基層干部和廣大群眾監(jiān)督制度執(zhí)行情況(辦公室、監(jiān)察室負(fù)責(zé))。
    把貫徹黨的群眾路線制度執(zhí)行情況納入全系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核的重要內(nèi)容，作為領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用、獎(jiǎng)勵(lì)懲處的重要依據(jù)(人事股、監(jiān)察室負(fù)責(zé))。
    嚴(yán)查違規(guī)行為，對(duì)違反制度規(guī)定的，要發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理;對(duì)頂風(fēng)違紀(jì)的，要從嚴(yán)從快處理，絕不允許有令不行、有禁不止(監(jiān)察室、督察隊(duì)負(fù)責(zé))。
    二、工作步驟和時(shí)間安排
    (一)制定工作方案
    20xx年12月20日前，由市局活動(dòng)辦負(fù)責(zé)起草《關(guān)于加強(qiáng)制度建設(shè)的工作方案》，經(jīng)市局黨組會(huì)審議同意并報(bào)宜昌市局第三督導(dǎo)組審核通過(guò)后，印發(fā)全系統(tǒng)執(zhí)行。
    (二)全面開(kāi)展制度建設(shè)
    全系統(tǒng)要按照上級(jí)和本局黨組的要求，緊緊圍繞治理“四風(fēng)”問(wèn)題，緊密結(jié)合各自實(shí)際，出臺(tái)有針對(duì)性的制度措施。
    具體制度建設(shè)工作包括：
    1、清理相關(guān)法規(guī)和規(guī)范性文件。
    各直屬單位及相關(guān)股室(協(xié)會(huì))按照要求，先行梳理各自制定的制度和規(guī)范性文件，由法規(guī)股負(fù)責(zé)集中清理市局出臺(tái)的規(guī)范性文件，及時(shí)作出繼續(xù)有效、廢止、失效、修改等處理，由辦公室綜合上報(bào)。
    辦公室、人事股、財(cái)務(wù)股、監(jiān)察室、黨辦、督察隊(duì)等負(fù)責(zé)清理各自曾經(jīng)承辦或出臺(tái)的涉及作風(fēng)建設(shè)方面的各項(xiàng)制度和規(guī)定，著力解決制度建設(shè)中情況不適應(yīng)、不協(xié)調(diào)、不銜接、不一致的問(wèn)題。
    清理工作要在20xx年6月底前完成階段性目標(biāo)。
    2、加快市局機(jī)關(guān)制度建設(shè)。
    省市局已經(jīng)出臺(tái)有關(guān)制度，本局結(jié)合實(shí)際研究制定配套制度或?qū)κ芯忠呀?jīng)出臺(tái)的有關(guān)制度進(jìn)行修改完善;省市局相關(guān)制度未出臺(tái)的，待省市局有關(guān)制度出臺(tái)后，本局再進(jìn)行研究制定或修改完善。
    本局制度建設(shè)由局辦公室牽頭，相關(guān)股室和直屬單位按照制度建設(shè)重點(diǎn)和職責(zé)分工，負(fù)責(zé)研究起草有關(guān)制度，經(jīng)局黨組會(huì)或局長(zhǎng)辦公會(huì)審議通過(guò)后印發(fā)。
    本局制度制定計(jì)劃報(bào)宜昌市局辦公室備案。
    20xx年1月15日前專題上報(bào)本單位制度建設(shè)綜合情況。
    (三)報(bào)送備案
    12月30日前，各相關(guān)直屬單位和股室將本單位貫徹黨的群眾路線制定的有關(guān)制度報(bào)市局活動(dòng)辦備案。
    三、有關(guān)要求
    (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
    各相關(guān)股室、直屬單位要切實(shí)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，主要負(fù)責(zé)同志要認(rèn)真履行第一責(zé)任人職責(zé)，親自主持制定制度建設(shè)計(jì)劃，精心組織實(shí)施，抓好任務(wù)落實(shí)。
    教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和跟蹤指導(dǎo)，注意跟蹤了解情況，及時(shí)提出明確要求。
    (二)健全規(guī)章制度。
    各單位要在前段工作基礎(chǔ)上，深入分析產(chǎn)生“四風(fēng)”問(wèn)題的深層次原因，改進(jìn)作風(fēng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，完善已有制度，制定新的制度，廢止不適用的制度。
    要注意把教育實(shí)踐活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法用制度形式固定下來(lái)、堅(jiān)持下去。
    (三)提高制度質(zhì)量。
    要用系統(tǒng)的思維、改革的.辦法加強(qiáng)制度建設(shè)，制度建設(shè)重在管用、長(zhǎng)效，不重復(fù)建立制度，不層層制定相同的制度規(guī)范;制度建設(shè)要?jiǎng)?wù)實(shí)管用、配套銜接，防止內(nèi)容繁雜、空洞無(wú)物，確保建立的制度可執(zhí)行、可監(jiān)督、可檢查、可問(wèn)責(zé)，堅(jiān)決防止和克服在制度建設(shè)中搞形式主義的現(xiàn)象。
    出臺(tái)有關(guān)制度要請(qǐng)基層干部和群眾參與，特別是對(duì)涉及基層干部和群眾切身利益的問(wèn)題要充分聽(tīng)取干部和群眾意見(jiàn)。
    對(duì)涉及面廣、政策性強(qiáng)、基層干部和群眾關(guān)注度高的制度，要建立協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，明確牽頭單位，搞好任務(wù)分工，加快工作進(jìn)度。
    要強(qiáng)化制度執(zhí)行，劃出“紅線”，標(biāo)出“雷區(qū)”，架起“高壓線”，切實(shí)維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。
    (四)強(qiáng)化督促落實(shí)。
    分管領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)制度建設(shè)情況的督促指導(dǎo)，有針對(duì)性地提出要求，加強(qiáng)指導(dǎo)、嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)制度建設(shè)大而化之、應(yīng)付了事的，該重建的重建，該完善的完善，確保制度建設(shè)成為推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化長(zhǎng)效化的重要保證。
    根據(jù)中央黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開(kāi)展“四風(fēng)”突出問(wèn)題專項(xiàng)整治和加強(qiáng)制度建設(shè)的通知》、《中共上海市委關(guān)于深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案》和中共上海商學(xué)院關(guān)于深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案》的精神，緊密結(jié)合機(jī)關(guān)黨總支教育實(shí)踐活動(dòng)和制度建設(shè)的實(shí)際，制定本制度建設(shè)計(jì)劃方案。
    一、思路和原則
    (一)制度建設(shè)的思路
    以國(guó)家總書記重要講話、黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持把落實(shí)為民務(wù)實(shí)清廉要求作為制度建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，聚焦“四風(fēng)”問(wèn)題做好制度“廢、改、立”工作。
    對(duì)于實(shí)踐證明行之有效、群眾認(rèn)可的制度，著力抓好落實(shí);對(duì)于不適應(yīng)密切聯(lián)系群眾、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)要求，與現(xiàn)行法規(guī)制度相抵觸、不一致的，予以廢止;對(duì)于與新形勢(shì)新任務(wù)要求不相適應(yīng)的，予以修訂完善;對(duì)于制度缺位的，抓緊研究建立新制度，形成便于遵循、便于落實(shí)、便于檢查的制度體系，著力構(gòu)建黨員干部貫徹落實(shí)黨的群眾路線的長(zhǎng)效機(jī)制。
    (二)制度建設(shè)的原則
    按照中央的有關(guān)部署，本次制度建設(shè)應(yīng)遵循4條原則：一是堅(jiān)持聚焦“四風(fēng)”、改進(jìn)作風(fēng)的原則，緊扣為民務(wù)實(shí)清廉要求。
    二是堅(jiān)持于法周延、于事簡(jiǎn)便的原則，注重制度的系統(tǒng)性和可操作性，使各項(xiàng)制度相互銜接、簡(jiǎn)便易行。
    三是堅(jiān)持明確具體、管用長(zhǎng)效的原則，確保建立的制度可執(zhí)行、可監(jiān)督、可檢查、可問(wèn)責(zé)。
    四是堅(jiān)持統(tǒng)籌謀劃、協(xié)調(diào)推進(jìn)的原則，不重復(fù)制定相同的制度規(guī)范。
    二、建設(shè)計(jì)劃和任務(wù)分解
    按照制度建設(shè)總體思路和原則，我們清理了近幾年來(lái)出臺(tái)的涉及“四風(fēng)”方面的有關(guān)制度規(guī)定，梳理出需要“廢、改、立”制度規(guī)定共228項(xiàng)，其中：予以廢止的42項(xiàng)，修訂完善的132項(xiàng)，需要新建的54項(xiàng)(已新建9項(xiàng)，計(jì)劃新建45項(xiàng))。
    (一)需要廢止的制度規(guī)定(42項(xiàng))
    主要是根據(jù)中央和上海市委出臺(tái)的相關(guān)文件精神，結(jié)合機(jī)關(guān)總支實(shí)際，對(duì)文件規(guī)定執(zhí)行適用期已過(guò)、所調(diào)整的對(duì)象或所設(shè)定的情況已消失等情況，經(jīng)責(zé)任單位和相關(guān)部門認(rèn)真討論和研究，確定按照黨委全面清理學(xué)校規(guī)范性文件的要求予以廢止。
    (二)需要修訂完善的制度規(guī)定(132項(xiàng))
    主要是與現(xiàn)行規(guī)定不完全一致，但個(gè)別條文修改后仍可執(zhí)行。
    (三)需要新制定的制度規(guī)定(54項(xiàng))
    一是在教育實(shí)踐活動(dòng)中已建立了9項(xiàng)。
    二是根據(jù)中央教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)整改落實(shí)、建章立制環(huán)節(jié)的工作安排，結(jié)合機(jī)關(guān)總支實(shí)際，計(jì)劃再新建制度規(guī)定45項(xiàng)。
    三、組織實(shí)施和有關(guān)要求
    (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)
    抓好貫徹黨的群眾路線制度建設(shè)是一項(xiàng)政治性和政策性強(qiáng)、涉及面廣的系統(tǒng)工程，是解決“四風(fēng)”問(wèn)題的治本之策，必須高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心實(shí)施。
    各牽頭領(lǐng)導(dǎo)是主要責(zé)任人，要牽頭抓總、親自主持研究謀劃，采取有力措施推動(dòng)落實(shí)。
    各責(zé)任部門要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自負(fù)責(zé)，組織專門人員力量，集中精力抓好制度規(guī)定的“廢、改、立”工作。
    (二)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保質(zhì)量
    各責(zé)任部門要密切協(xié)作配合，相互溝通商量。
    要堅(jiān)持開(kāi)門建制度，采取召開(kāi)座談會(huì)、專家學(xué)者論證評(píng)審等方式，充分聽(tīng)取師生的意見(jiàn)建議。
    要統(tǒng)籌進(jìn)度和質(zhì)量，既要堅(jiān)持時(shí)間服務(wù)從質(zhì)量，又要加快工作進(jìn)度，盡快取得制度成果。
    (三)強(qiáng)化督查，嚴(yán)格執(zhí)行
    要把貫徹落實(shí)黨的群眾路線制度執(zhí)行情況納入領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核的重要內(nèi)容，加大制度的執(zhí)行力度，堅(jiān)決維護(hù)制度規(guī)定的嚴(yán)肅性、權(quán)威性，不折不扣地貫徹落實(shí)到位。
    以制度機(jī)制鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果。
    售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇五
    本月以《培訓(xùn)材料(七)》以及8個(gè)管理程序?yàn)椴牧?，主要針?duì)職業(yè)健康與安全以及各項(xiàng)規(guī)范化管理程序進(jìn)行進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。在職業(yè)健康與安全方面，我公司的方針是：堅(jiān)持以人為本，遵守法律法規(guī)，做到預(yù)防為主，持續(xù)改進(jìn)，確保安全健康。
    在積極的方針與嚴(yán)格的規(guī)定下，確保企業(yè)的發(fā)展，是我們的責(zé)任與義務(wù)。在日常生產(chǎn)工作中，有可能遇到粉塵吸入、高溫、設(shè)備意外傷害、觸電、爆炸、火災(zāi)、噪聲、車輛傷害、高空作業(yè)、核輻射、危險(xiǎn)化學(xué)品腐蝕灼燒等危險(xiǎn)源的威脅。相對(duì)的應(yīng)對(duì)方式以積極應(yīng)對(duì)，消除危險(xiǎn)源為最優(yōu)先級(jí);對(duì)于危險(xiǎn)生產(chǎn)材料，以同類安全材料進(jìn)行代替為最優(yōu)先處理方式。若無(wú)法消除、代替者，使用工程控制、警示警告的提示來(lái)提高安全系數(shù)，并配備專業(yè)性個(gè)體防護(hù)設(shè)備后，進(jìn)行安全生產(chǎn)。在高空作業(yè)中，我公司也進(jìn)行了嚴(yán)格的要求。凡是墜落高空離基準(zhǔn)面2米以上均定義為高空作業(yè)，公司要求必須配備安全帽，并有專人監(jiān)護(hù)以確保高空作業(yè)的安全。
    在工作習(xí)慣方面，公司提出6s概念，即整理、整頓、清掃、清潔、教育、安全。6s包含了生活中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了職業(yè)安全的重要性。細(xì)讀6s規(guī)則，每一條都看起來(lái)平凡無(wú)奇，可若是嚴(yán)格執(zhí)行卻需要很大的努力，需要把6s變?yōu)楣ぷ髁?xí)慣，讓自己成為細(xì)致的人，成為公司運(yùn)轉(zhuǎn)中一個(gè)合格的組成。6s是所有員工都應(yīng)該保持的良好工作習(xí)慣，只有不斷細(xì)化工作習(xí)慣，不斷努力完善細(xì)節(jié)，才能對(duì)工作有更加積極的影響。在平凡的細(xì)節(jié)中，與東旭共同創(chuàng)造成績(jī)。
    相比于職業(yè)健康與安全而言，8個(gè)管理程序更為深?yuàn)W、重要。采購(gòu)管理程序、方針目標(biāo)管理程序、監(jiān)測(cè)和測(cè)量設(shè)備管理程序、人力資源管理程序、設(shè)備設(shè)施管理及安全運(yùn)行管理程序、相關(guān)方管理程序、信息交流程序、員工培訓(xùn)管理程序，這8個(gè)管理程序中每一項(xiàng)管理步驟都透漏了公司的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，同時(shí)彰顯著專業(yè)的管理藝術(shù)。通過(guò)這些程序，我們了解到安全意識(shí)的重要性，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)這些程序和我們?nèi)粘５墓ぷ飨⑾⑾嚓P(guān)，和每個(gè)部門也都有著密切聯(lián)系。隨著公司的發(fā)展，我們需要注意的方面越來(lái)越多。
    在這些程序中，最為重要的是對(duì)于設(shè)備的管理程序。每套設(shè)備從購(gòu)進(jìn)到投入使用都有著精密的管理程序，對(duì)每個(gè)部門也都有一套專門的管理程序;并且對(duì)于設(shè)備的日常校準(zhǔn)、檢定及使用都必須是經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的人員，否則一旦出現(xiàn)了不安全行為，就會(huì)造成不可預(yù)計(jì)的影響。
    這八個(gè)管理程序是公司管理者的長(zhǎng)期管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，認(rèn)真學(xué)習(xí)對(duì)于管理以及協(xié)同管理都有著深刻而重新的認(rèn)知。功夫不負(fù)有心人，只要在工作中遵循管理程序，并不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，也將擁有管理者的思維與眼界，這是職業(yè)晉升的一條通道，也是一種提高工作效率的有效手段，我想，這也是學(xué)習(xí)管理程序的初衷。
    在總結(jié)的最后，要感謝公司給予我們學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)中，我們?cè)僖淮紊羁腆w會(huì)到了東旭的嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，以及精益求精的工作理念。有了安全、健康的工作環(huán)境;有了先進(jìn)的管理方式，我們更有了與公司共同進(jìn)步的決心，相信我們會(huì)與公司一同取得更大的成績(jī)。
    售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇六
    20xx，我公司內(nèi)控工作在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹油田公司關(guān)于“建立健全內(nèi)控體系、完善經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制、切實(shí)做到設(shè)計(jì)有效，執(zhí)行有力、確保一次通過(guò)管理層測(cè)試和外部審計(jì)”的要求，以“完善內(nèi)控制度，確保有效運(yùn)行”為重點(diǎn)，以“設(shè)計(jì)有效，執(zhí)行有力”為目標(biāo)，將抓好體系運(yùn)行、迎接管理層測(cè)試和外部審計(jì)、加大整改和完善力度作為全年工作的重中之重，現(xiàn)已達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，圓滿完成了20xx年內(nèi)控體系建設(shè)工作任務(wù)，為我公司內(nèi)控體系建設(shè)工作以后的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    第一部分：內(nèi)控體系建設(shè)工作開(kāi)展情況一是高度重視，加強(qiáng)培訓(xùn)，繼續(xù)營(yíng)造良好的內(nèi)控工作氛圍。20xx年，我們按照增強(qiáng)全員內(nèi)控意識(shí)的要求，針對(duì)內(nèi)控體系建設(shè)、coso框架、控制環(huán)境應(yīng)知應(yīng)會(huì)、崗位職責(zé)描述、業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容舉辦了兩期內(nèi)控培訓(xùn)班，公司機(jī)關(guān)及所屬單位200多人次參加了集中培訓(xùn)，基層各單位也都按照公司統(tǒng)一要求對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)。
    通過(guò)不同形式的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使廣大員工對(duì)內(nèi)控體系建設(shè)工作的重要性、相關(guān)知識(shí)及本單位主要業(yè)務(wù)流程內(nèi)容有了更深刻的了解。
    公司全體員工逐漸形成了重制度、重程序、重證據(jù)的內(nèi)控工作氛3-4月份，我們歷經(jīng)近一個(gè)月的時(shí)間，按照油田公司統(tǒng)一要求，并在規(guī)定期限內(nèi)，結(jié)合我公司油田生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的制作、修訂與完善，共完成14大類(包括kp02油氣田開(kāi)發(fā)建設(shè)、kp04油氣生產(chǎn)、kp06油氣銷售、mp01人力資源管理、mp02財(cái)務(wù)管理、mp03資本運(yùn)營(yíng)、mp04采購(gòu)管理、mp05存貨管理、mp06資產(chǎn)管理、mp07科技發(fā)展、mp09合同與糾紛管理、sp04經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、sp07法律事務(wù)、sp08健康安全環(huán)保)87個(gè)末級(jí)子流程的流程圖、風(fēng)險(xiǎn)控制措施文檔(rcd)、控制程序文件、控制實(shí)施證據(jù)的繪制、描述及上述末級(jí)子流程的信息化轉(zhuǎn)換工作。在進(jìn)行信息化轉(zhuǎn)換工作期間，我們業(yè)務(wù)人員始終要求自己做到，對(duì)重要風(fēng)險(xiǎn)充分識(shí)別、無(wú)一遺漏，對(duì)關(guān)鍵控制全面落實(shí)、無(wú)一缺失;每個(gè)控制環(huán)節(jié)點(diǎn)，尤其是關(guān)鍵控制點(diǎn)的控制措施要與部門職責(zé)統(tǒng)一、流程節(jié)點(diǎn)描述統(tǒng)一、崗位描述統(tǒng)一;切實(shí)把“誰(shuí)負(fù)責(zé)執(zhí)行控制”、“如何執(zhí)行控制”、“什么時(shí)間執(zhí)行”、“執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)”基本融入到業(yè)務(wù)流程中，使其在實(shí)際工作中具有較強(qiáng)的可行性和可操作性，這對(duì)我們業(yè)務(wù)人員在以后的具體工作中加強(qiáng)管理、規(guī)范運(yùn)作具有非常重要的意義。信息化轉(zhuǎn)換工作完成后，油田公司內(nèi)控管理辦公室對(duì)我公司在較短的時(shí)間內(nèi)，高質(zhì)量的完成任務(wù)給予了肯定和表?yè)P(yáng)。
    三是認(rèn)真做好股份公司管理層測(cè)試的迎檢工作。20xx日股份公司管理層測(cè)試組對(duì)我公司進(jìn)行了測(cè)試，在測(cè)試過(guò)程中，測(cè)試組的各位專家對(duì)我公司內(nèi)控的設(shè)計(jì)和執(zhí)行情況表示滿意，對(duì)內(nèi)控體系建設(shè)工作給予充分肯定。本次測(cè)試順利通過(guò)并取得較好的效果，主要有以下三方面的原因：一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。二是內(nèi)控辦公室精心組織。三是各部門積極配合。測(cè)試期間，有關(guān)人員全程陪同，全力協(xié)調(diào)。流程涉及人員隨叫隨到，對(duì)流程上下接口積極溝通，實(shí)施證據(jù)提供完整、快捷、準(zhǔn)確。相關(guān)部門和單位都能以積極、熱情、誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待測(cè)試工作，凸顯了各部門和單位團(tuán)結(jié)一心、互相協(xié)助、共同迎接測(cè)試的團(tuán)隊(duì)氛圍，特別是總經(jīng)理辦公室、生產(chǎn)運(yùn)行部等部門在辦公場(chǎng)所、通訊設(shè)施、食宿安排、車輛等方面提供了有力保障，進(jìn)而確保本次測(cè)試工作順利進(jìn)行。
    第二部分：內(nèi)控體系建設(shè)工作取得的主要成效經(jīng)過(guò)幾年的體系建設(shè)和執(zhí)行過(guò)程，員工思想觀念有了大幅度的轉(zhuǎn)變和提高，規(guī)范了管理行為和方式，有效規(guī)避了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平的提升。
    一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了員工的思想觀念，營(yíng)造了良好的內(nèi)控工作氛圍。內(nèi)控工作開(kāi)始時(shí)，大部分員工認(rèn)為，內(nèi)控體系建設(shè)僅僅是為滿足公司上市地法律的要求而走個(gè)形式而已，根本就沒(méi)有擺明內(nèi)控的位置。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)要求內(nèi)控辦從認(rèn)清形勢(shì)、提高認(rèn)識(shí)入手，多次強(qiáng)調(diào)內(nèi)控體系建設(shè)不是可干可不干的工作，而是必須干好的工作，并組織相關(guān)部門人員反復(fù)宣傳貫徹內(nèi)控體系建設(shè)的有關(guān)精神，而且隨著近三年的編制、執(zhí)行、落實(shí)、測(cè)試以及內(nèi)控體系建設(shè)給企業(yè)管理帶來(lái)的實(shí)效，廣大干部員工尤其是關(guān)鍵崗位的管理人員和業(yè)務(wù)人員終于對(duì)內(nèi)控體系建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)有了更深刻的理解，并開(kāi)始認(rèn)識(shí)到內(nèi)控是企業(yè)強(qiáng)化管理的需要，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要。通過(guò)對(duì)內(nèi)控工作認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變，所有部門(單位)管理人員在每一階段工作安排后，都能給予積極的配合、支持，這為我們推進(jìn)內(nèi)控體系建設(shè)工作打下了一定基礎(chǔ)。
    二是通過(guò)內(nèi)控，不斷完善了以文本為載體的制度建設(shè)?！端_r26;奧法案》要求在美國(guó)的上市公司必須建立內(nèi)部控制體系，同時(shí)推薦coso框架作為建立內(nèi)部控制體系的標(biāo)準(zhǔn)，但并沒(méi)有對(duì)如何建立內(nèi)部控制體系進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，所以，對(duì)于股份公司和油田公司來(lái)說(shuō)，內(nèi)控體系建設(shè)也是一項(xiàng)嶄新的工作，我們只能干中學(xué)、學(xué)中干。最終在內(nèi)控體系建設(shè)實(shí)際工作中，我們按照油田公司設(shè)計(jì)的基本框架和總體要求，主要結(jié)合我公司油田生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，完成了一套符合我公司自身實(shí)際情況的文本化制度，使其更具可行性和可操作性。
    三是進(jìn)一步理順了工作程序。開(kāi)展內(nèi)控以來(lái)，通過(guò)不斷修改、完善各個(gè)業(yè)務(wù)流程，使各部門、各崗位之間，上下級(jí)之間的工作關(guān)系更加清晰、順暢、協(xié)調(diào)，各項(xiàng)工作程序得到了進(jìn)一步理順。
    四是資產(chǎn)管理工作進(jìn)一步規(guī)范，資產(chǎn)管理方式和方法正在與油田公司趨同。通過(guò)內(nèi)控體系建設(shè)的開(kāi)展，在資產(chǎn)管理上，我們改變了過(guò)去由不同職能部門按其職能性質(zhì)分別管理不同類別資產(chǎn)的做法，重新整合了資產(chǎn)管理部門，由財(cái)務(wù)資產(chǎn)部全面行使資產(chǎn)管理的各種職能，財(cái)務(wù)資產(chǎn)部吸收了其他單位好的做法，重新制定和完善了與資產(chǎn)管理相關(guān)聯(lián)的五個(gè)管理辦法。從資產(chǎn)裝備計(jì)劃開(kāi)始，直至資產(chǎn)的后續(xù)支出管理，全部由財(cái)務(wù)資產(chǎn)部負(fù)責(zé)，使我們的資產(chǎn)管理工作在保持自己特點(diǎn)的同時(shí)，正在與油田公司趨同。五是合同管理更加規(guī)范，合同控制力正在加強(qiáng)。通過(guò)內(nèi)控體系建設(shè)的開(kāi)展，合同的作用彰顯出來(lái)，凡應(yīng)履行合同簽訂的事項(xiàng)全部訂立了合同或協(xié)議，在合同簽訂和履行過(guò)程中，各職能部門和有關(guān)責(zé)任人切實(shí)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格按照內(nèi)控要求履行職責(zé)，并保證在事項(xiàng)發(fā)生前履行合同審批手續(xù)，最大限度地避免了事后合同的發(fā)生。另外，簽約率、三項(xiàng)審查率均達(dá)100%，所簽定的合同均按照約定全面履行，沒(méi)有發(fā)生一起因合同簽訂、履行所引發(fā)的經(jīng)濟(jì)糾紛，切實(shí)保證了公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，有效地維護(hù)了公司的合法權(quán)益。
    第三部分：內(nèi)控體系建設(shè)存在的問(wèn)題公司內(nèi)控體系建設(shè)開(kāi)展三年多來(lái)，總體上做到了運(yùn)行平穩(wěn)，執(zhí)行有力，但在實(shí)際工作中，還有部分單位及人員對(duì)內(nèi)控體系建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，主要有以下三個(gè)方面：
    一是內(nèi)控的全員參與意識(shí)不夠。目前，公司大多數(shù)人員都能為內(nèi)控體系的建設(shè)積極創(chuàng)造條件，真正發(fā)揮作用。但是，還存在個(gè)別單位和個(gè)別人員認(rèn)識(shí)不足，風(fēng)險(xiǎn)控制薄弱，行為管理滯后，未真正達(dá)到實(shí)質(zhì)性介入，及精細(xì)管理的要求。
    二是業(yè)務(wù)流程的`執(zhí)行力度有待加強(qiáng)。公司的內(nèi)控體系經(jīng)過(guò)多次測(cè)試與整改，業(yè)務(wù)流程已逐漸完善，但個(gè)別單位在業(yè)務(wù)流程操作過(guò)程中還存在著控制實(shí)施證據(jù)缺失或填寫不完整，如審核審批手續(xù)不完善，或不符合內(nèi)控規(guī)定等一系列基礎(chǔ)工作不扎實(shí)的現(xiàn)象，這將是下一步內(nèi)控工作的重點(diǎn)，我們要保證強(qiáng)化流程執(zhí)行，規(guī)范實(shí)施證據(jù)，從源頭上堵塞管理漏洞。
    三是對(duì)控制環(huán)境知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)，各級(jí)管理人員學(xué)習(xí)掌握不夠扎實(shí)?？刂骗h(huán)境知識(shí)在內(nèi)控體系建設(shè)上是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，外審測(cè)試時(shí)，要對(duì)員工進(jìn)行訪談，回答不準(zhǔn)確或偏差，都要算作例外事項(xiàng)，將影響公司是否能夠順利通過(guò)測(cè)試，甚至?xí)绊懙接吞锕镜目傮w測(cè)試。
    第四部分：今后工作任務(wù)幾年來(lái)，經(jīng)過(guò)公司上下的共同努力，克服重重困難，完成了內(nèi)控體系建設(shè)各個(gè)階段的工作任務(wù)，雖然內(nèi)控體系建設(shè)初見(jiàn)成效，但是同時(shí)我們也看到，內(nèi)控體系建設(shè)工作已進(jìn)入關(guān)鍵階段，目前面臨的問(wèn)題仍然不少，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理需要來(lái)看，內(nèi)控仍然存在覆蓋面不夠，個(gè)別控制措施不夠到位。這些問(wèn)題如果得不到徹底解決，將直接關(guān)系內(nèi)控體系建設(shè)工作的成敗。所以我們清醒地認(rèn)識(shí)到，內(nèi)控建設(shè)工作并沒(méi)有結(jié)束，真正的攻堅(jiān)戰(zhàn)才剛剛開(kāi)始，更加艱巨的任務(wù)還在等著我們。
    一是繼續(xù)做好對(duì)業(yè)務(wù)流程的符合性檢查工作，實(shí)行全過(guò)程跟蹤，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門進(jìn)行請(qǐng)示和溝通并得到及時(shí)解決，要按照優(yōu)化簡(jiǎn)化工作流程，進(jìn)一步理順業(yè)務(wù)關(guān)系的原則，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一和規(guī)范，使業(yè)務(wù)流程無(wú)論是可操作性還是有效性上都得到進(jìn)一步完善。
    二是加大內(nèi)控體系的宣貫和培訓(xùn)力度，強(qiáng)化員工內(nèi)控體系建設(shè)觀念。與傳統(tǒng)的管理模式、工作習(xí)慣相比較，內(nèi)部控制不但是一種新理念、新知識(shí)，更是一種新的管理行為。因此在實(shí)際工作中，無(wú)論是引入還是執(zhí)行都存在一定的難度。為使內(nèi)控意識(shí)在廣大員工的腦海中扎根，我們要采取靈活多樣的方式，繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控體系建設(shè)的宣傳培訓(xùn)工作，要充分利用有線電視、網(wǎng)頁(yè)、工作簡(jiǎn)報(bào)等媒體加大宣傳力度。同時(shí)，我們要經(jīng)常通過(guò)舉辦內(nèi)控專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，特別對(duì)主要管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使內(nèi)控氛圍更加濃厚。
    三是建立內(nèi)部控制的長(zhǎng)效機(jī)制。內(nèi)控體系建設(shè)雖然已經(jīng)完成了設(shè)計(jì)，并已開(kāi)始運(yùn)行，但這也還只是起步，而不是結(jié)束。只要企業(yè)存在經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就需要建立內(nèi)控制度，加強(qiáng)內(nèi)部控制。內(nèi)控體系建設(shè)階段的工作完成后，還需要進(jìn)行持續(xù)的更新與維護(hù)，還將向縱深發(fā)展，內(nèi)控工作任何時(shí)候都不能放松，必須建立內(nèi)控工作的長(zhǎng)效機(jī)制，而且要把內(nèi)控體系建設(shè)作為一項(xiàng)重要的日常工作來(lái)抓。
    四是強(qiáng)化執(zhí)行。狠抓內(nèi)部控制的有效執(zhí)行，是今后內(nèi)控工作的重中之重。確保有效執(zhí)行，一是必須采取有效的方法或形式，使我公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、所有管理人員不僅要了解在內(nèi)控執(zhí)行上做什么，怎么做，還要清楚做到什么程度，達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。二是要監(jiān)督到位，措施有力。為使內(nèi)控工作不流于形式，我們必須要建立嚴(yán)格的檢查、監(jiān)督、考核制度，這是保證內(nèi)控執(zhí)行的重要一環(huán)。對(duì)內(nèi)部控制的每一項(xiàng)要求，都要明確：誰(shuí)是責(zé)任人，什么時(shí)間檢查，檢查的內(nèi)容是什么，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題怎么整改，出現(xiàn)重大缺陷和實(shí)質(zhì)性漏洞誰(shuí)負(fù)責(zé)，負(fù)什么責(zé)任，處罰措施是什么等。要嚴(yán)格執(zhí)行《內(nèi)控管理手冊(cè)》的有關(guān)規(guī)定，把內(nèi)控執(zhí)行切實(shí)落到實(shí)處。
    五是按照股份公司及油田公司的統(tǒng)一部署，統(tǒng)籌安排好以后各階段的工作，全面完成內(nèi)控體系建設(shè)任務(wù)。我們要在實(shí)際工作中，依托已有的管理優(yōu)勢(shì)，以提高企業(yè)自身管理水平的需求為動(dòng)力，全力進(jìn)行內(nèi)控體系的建立和完善工作，并使之成為一個(gè)長(zhǎng)期有效運(yùn)行的體系。同時(shí)，以內(nèi)控體系建設(shè)為契機(jī)，對(duì)我們多年積累的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和提升，充分吸收借鑒兄弟單位先進(jìn)的管理文化成果，構(gòu)建適合我們自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要的管理體系。
    售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇七
    按照xx公司的部署，xxxx公司深入推進(jìn)懲防體系建設(shè)，在落實(shí)反腐倡廉責(zé)任制，開(kāi)展效能監(jiān)察，建立和完善內(nèi)控制度，培育廉潔文化，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察基礎(chǔ)工作等方面因地制宜地開(kāi)展了一些具體工作，取得了一定成效，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
    一、大力加強(qiáng)廉潔從業(yè)教育。
    加強(qiáng)公司全體干部員工宗旨教育、理想信念教育、法規(guī)法紀(jì)教育和社會(huì)公德教育等廉潔從業(yè)教育，增強(qiáng)干部員工知廉、倡廉、守廉意識(shí)，營(yíng)造廉潔從業(yè)、遵紀(jì)守法的濃厚氛圍。
    一是加強(qiáng)理想信念教育。利用黨委中心組學(xué)習(xí)、民主生活會(huì)、組織生活會(huì)、專題學(xué)習(xí)等方式，加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展黨的基本理論、基本路線、社會(huì)主義核心價(jià)值觀和榮辱觀等理想信念教育，牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、利益觀和政績(jī)觀。
    二是開(kāi)展廉潔自律主題教育。通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)、外派學(xué)習(xí)、自學(xué)等形式，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人員和部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)。每年公司與各部門簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》并與重點(diǎn)崗位人員簽訂廉潔承諾書，明確部門和重點(diǎn)崗位人員在工作、學(xué)習(xí)和生活中，在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉方面應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)，明確了目標(biāo)、落實(shí)了任務(wù)，形成“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的工作機(jī)制和責(zé)任機(jī)制。堅(jiān)持廉潔從業(yè)談話教育制度，在元旦、春節(jié)等重大節(jié)假日期間，公司紀(jì)委在節(jié)前對(duì)中層干部、重點(diǎn)崗位人員進(jìn)行節(jié)前廉潔自律集中談話。同時(shí)按照公司《廉潔談話制度》，對(duì)新提拔中干及崗位調(diào)整的中干均進(jìn)行了任職廉潔談話。公司還結(jié)合工作任務(wù)繁重的實(shí)際，通過(guò)各種會(huì)議、個(gè)別談話等途徑敲警鐘、提要求，強(qiáng)化黨員干部廉潔從業(yè)意識(shí)。
    按照《中國(guó)xx公司建立教育，制度、監(jiān)督并重的懲治腐敗體系實(shí)施細(xì)則》和xx公司《懲防體系任務(wù)分解表》的要求，建立與工程建設(shè)和電廠運(yùn)營(yíng)管理相適應(yīng)的懲治和預(yù)防腐敗體系。公司針對(duì)自身特點(diǎn)，大力開(kāi)展黨風(fēng)廉政、反腐倡廉、廉潔自律的宣傳教育工作，尤其是對(duì)重點(diǎn)崗位人員的教育和監(jiān)督。
    一是進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)各類人員的廉潔自律工作，深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，大力宣貫《實(shí)施綱要》;定期對(duì)重點(diǎn)崗位人員進(jìn)行反腐倡廉和廉潔自律培訓(xùn)教育;加強(qiáng)黨紀(jì)政紀(jì)、法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)教育。組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)黨風(fēng)廉政、紀(jì)檢監(jiān)察方面的領(lǐng)導(dǎo)講話、黨紀(jì)政紀(jì)文件、企業(yè)規(guī)章制度，并結(jié)合具體工作實(shí)際，運(yùn)用正反典型案例開(kāi)展反腐倡廉教育。
    二是建立健全內(nèi)控制度，重點(diǎn)抓好“三會(huì)”監(jiān)督職權(quán)體系的完善，規(guī)范“三重一大”決策程序，完善職工代表大會(huì)制度，深入推行廠務(wù)公開(kāi)，按規(guī)定開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)人員述職述廉工作;完善干部推薦、提名、考察、討論，以及干部競(jìng)聘、考評(píng)，選任、公示等程序;加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)和審計(jì)監(jiān)督，健全招投標(biāo)制度并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和完善提高。
    三是嚴(yán)把監(jiān)督關(guān)口，強(qiáng)化制約效力。堅(jiān)持招標(biāo)項(xiàng)目開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)的全過(guò)程參與，合同簽訂的會(huì)簽審核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。按照上級(jí)公司的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)和審計(jì)監(jiān)督，堅(jiān)持外部審計(jì)和自我控制相結(jié)合，按照審計(jì)報(bào)告提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行整改。進(jìn)一步健全和企業(yè)的內(nèi)控制度，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律;對(duì)材料采購(gòu)，工程建設(shè)管理實(shí)施的過(guò)程是否合法，程序有無(wú)違規(guī)進(jìn)行監(jiān)督;建立舉報(bào)箱，公布舉報(bào)電話，對(duì)關(guān)聯(lián)交易、違反“七條規(guī)定”等不廉潔行為進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)查處。
    四是源頭治理，不斷完善現(xiàn)代企業(yè)制度，落實(shí)股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的職權(quán)體系“新三會(huì)”按照公司章程的規(guī)定履行權(quán)利，承擔(dān)義務(wù);按照對(duì)標(biāo)管理的要求，努力完成年度三項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)，創(chuàng)新企業(yè)的考評(píng)體系，不斷探討企業(yè)的激勵(lì)約束機(jī)制。五是堅(jiān)決查處違法違紀(jì)行為，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。六是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅(jiān)持按期對(duì)責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。
    三、加大廉潔文化的培育力度。
    按照《公司廉潔文化建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》，逐項(xiàng)貫徹落實(shí)。一是深化廉政教育。廉政教育工作必須堅(jiān)持“年年講、月月講、天天講”，時(shí)刻敲警鐘，不斷增強(qiáng)思想免疫力;二是開(kāi)展“讀廉書，思廉潔”活動(dòng)。編輯了《廉潔自律文件匯編》，印發(fā)給每一個(gè)重點(diǎn)崗位人員，要求不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí);三建立健全廉潔制度，增強(qiáng)制度約束力。公司先后制定了《xxxx公司黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》、《廉潔從業(yè)保證金實(shí)施辦法》、《監(jiān)察工作實(shí)施細(xì)則》等內(nèi)部規(guī)章制度，擬定并對(duì)所有重點(diǎn)崗位人員簽訂了《廉潔從業(yè)承諾書》;四是載體傳廉，營(yíng)造“廉榮腐恥”氛圍。分別在流域各營(yíng)地安裝廉政警示標(biāo)語(yǔ)，在各項(xiàng)目部的宣傳欄上舉辦一期廉潔自律專欄;同時(shí)在西昌辦公基地開(kāi)辟專欄，廣泛宣傳廉潔自律和反腐倡廉工作;五是談話促廉，強(qiáng)化法制觀念。每年對(duì)每個(gè)重點(diǎn)崗位人員都進(jìn)行了廉潔自律談話。六是典型導(dǎo)廉。大力宣傳先進(jìn)典型，促進(jìn)弘揚(yáng)正氣、愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作良好風(fēng)尚的形成。
    四、認(rèn)真開(kāi)展效能監(jiān)察工作。
    每年至少立兩個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展效能監(jiān)察工作，從設(shè)計(jì)、招標(biāo)、合同談判、進(jìn)場(chǎng)施工、工程管理及驗(yàn)收結(jié)算全過(guò)程參與。檢查招標(biāo)行為有無(wú)違規(guī)，程序是否合法，內(nèi)容是否真實(shí)，施工管理制度是否完善，合同履行是否嚴(yán)格認(rèn)真，最終效果(效能)如何等。二是公司甲供材料管理，重點(diǎn)監(jiān)察材料供應(yīng)過(guò)程中的數(shù)量核準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)、消耗量核銷等內(nèi)容。
    xx公司懲防體系建設(shè)工作取得了一定的成效，但與上級(jí)的要求相比還存在著不少差距。我們有信心有決心迎難而上，爭(zhēng)取從基礎(chǔ)入手，在較短的時(shí)間內(nèi)有顯著的提高。
    售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇八
    班級(jí)文化是學(xué)校的重要組成部分，它是以全班學(xué)生為主體，以班主任和任課教師為主導(dǎo)，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐潛質(zhì)為重點(diǎn)，以全面提高學(xué)生的思想道德、文化科學(xué)、勞動(dòng)技能、審美潛質(zhì)和身體心理素質(zhì)為目標(biāo)，由全班師生在教育、教學(xué)、生活與各種活動(dòng)的相互作用中，共同創(chuàng)造的以班級(jí)物質(zhì)環(huán)境、規(guī)章制度以及價(jià)值觀念、道德觀念、班級(jí)精神、心理傾向?yàn)橹饕卣鞯陌嗳罕娢幕?BR>    因制度和觀念等引發(fā)出來(lái)，從學(xué)生身上表現(xiàn)出來(lái)的言談舉止和精神面貌，則是行為文化。
    學(xué)習(xí)和掌握豐富的現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)；
    同時(shí)，學(xué)生的道德情操也得到了陶冶。班級(jí)文化透過(guò)加強(qiáng)文化之間的互動(dòng)，潛移默化地使學(xué)生主動(dòng)理解文化的熏陶，從而不斷提升個(gè)人境界。在這樣一種向上、溫馨和睦的環(huán)境里也會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，觸動(dòng)學(xué)生自發(fā)地加入建設(shè)班級(jí)文化的行列，使班級(jí)文化的建設(shè)與學(xué)生的發(fā)展構(gòu)成用心的互動(dòng)，取得教育的成功。從古時(shí)的“孟母三遷”到“近朱者赤近墨者黑”，再到這天的“環(huán)境出人才”，無(wú)不證明了環(huán)境文化的重要性。
    班級(jí)“硬文化”環(huán)境建設(shè)的法則是：力求樸素、大方，適合學(xué)生，突出班級(jí)特點(diǎn)。
    1、注重教室的衛(wèi)生。干凈的教室不是打掃出來(lái)的，而是持續(xù)出來(lái)的。平時(shí)的工作中，要經(jīng)常教育學(xué)生看到地上有紙屑就主動(dòng)撿起來(lái)，課桌椅擺放整齊，掃帚、水桶理整齊等，讓每個(gè)學(xué)生都感受到主人翁的職責(zé)感――“教室就是我的家”。教室的衛(wèi)生是班級(jí)文化環(huán)境的基礎(chǔ)，有了這個(gè)“地基”我們就能夠添磚加瓦了。
    2、重視教室的布置。
    教室的四角，能夠把它安排成自然角、科技角、書畫角等；
    后面的黑板報(bào)應(yīng)定期更換，由學(xué)生自己排版、策劃；
    教室的布置不能亂，應(yīng)使各個(gè)部分都和諧統(tǒng)一齊來(lái)。最好的辦法是先確立班級(jí)的主旨，如布置一個(gè)熱愛(ài)自然的班級(jí)，我們就能夠以四季的變化來(lái)布置，從而激發(fā)學(xué)生探索大自然奧秘的興趣。如果要布置成為一個(gè)充滿書香氣息的班級(jí)，就締造“書香班級(jí)”氛圍。
    3、建好圖書角或閱覽角。
    引導(dǎo)和鼓勵(lì)每一位學(xué)生把自己最喜愛(ài)看的書和報(bào)拿出來(lái)，與他人交流，培養(yǎng)學(xué)生的奉獻(xiàn)精神，鼓勵(lì)學(xué)生用心參加學(xué)校的讀書活動(dòng)以及各類征文比賽，爭(zhēng)做讀書角的“熱心讀者”。這些舉措，能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的讀書用心性，使圖書角發(fā)揮其應(yīng)有的文化源作用。
    4、設(shè)計(jì)墻飾。
    為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的教育環(huán)境，還要充分發(fā)揮班級(jí)四周墻飾的作用，讓墻壁說(shuō)話。這就需要教育者獨(dú)具匠心去，美化墻壁，為育人服務(wù)。
    （1）名言警句。
    （2）獎(jiǎng)狀錦旗。
    （3）用墻壁展出學(xué)生的作品。
    （4）名人畫像等。
    5、綠化和生態(tài)角。
    在教室的一隅放置一盆吊蘭或水仙等綠色植物，能夠調(diào)節(jié)教室的氣氛。綠色還能給人的視覺(jué)以撫慰，使人寧?kù)o，讓人清除身心、視覺(jué)的疲勞，使教室生機(jī)盎然。為營(yíng)造這種綠化美可由學(xué)生負(fù)責(zé)定期澆灌和更換。
    6、班級(jí)布告欄。
    在墻壁上設(shè)置一塊布告欄，能夠列有以下幾個(gè)欄目：班主任、科任教師一覽表、課程表、班干部分工，班級(jí)值日生、班規(guī)、六項(xiàng)競(jìng)賽扣分細(xì)則、班級(jí)常規(guī)管理成績(jī)統(tǒng)計(jì)、班級(jí)的精神或奮斗目標(biāo)等。它對(duì)班級(jí)學(xué)生的言行能起到用心的作用。
    7、座右銘。
    “座右銘”，本指古人寫出來(lái)放在座位右邊的格言，后泛指人們激勵(lì)、警戒自己，作為行動(dòng)指南的格言。歷史上，中外許多名人都有自己的“座右銘”。
    座右銘的制作形式我們能夠全班統(tǒng)一齊來(lái)進(jìn)行印刷，然后由學(xué)生填入。貼在課桌上。
    建設(shè)好班級(jí)“硬文化”環(huán)境，只是給這個(gè)班級(jí)做了一件好看的外衣，班級(jí)真正的精神體現(xiàn)還要看班級(jí)“軟文化”環(huán)境的建設(shè)。班級(jí)“軟文化”環(huán)境是班級(jí)文化環(huán)境的核心，是最能體現(xiàn)班級(jí)個(gè)性的，班級(jí)整體形象的優(yōu)劣最終將取決于班級(jí)“軟文化”環(huán)境是否健康。
    班主任就應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)班級(jí)的實(shí)際制訂一系列的班級(jí)規(guī)章、制度、公約和紀(jì)律等，在經(jīng)過(guò)全體成員群眾表決的基礎(chǔ)上，認(rèn)真組織實(shí)施，堅(jiān)持“依法治班”，在班級(jí)制度的各項(xiàng)條文中，突出精神風(fēng)貌、價(jià)值觀念、作風(fēng)態(tài)度等具有文化氣息的條款，給制度以靈魂，共同發(fā)揮規(guī)章制度的強(qiáng)制作用和激勵(lì)作用，使班級(jí)構(gòu)成“事事有人做，人人有事做，時(shí)時(shí)有事做，事事有時(shí)做”的良好局面。
    班規(guī)的價(jià)值導(dǎo)向功能主要表此刻兩個(gè)方面：一是滲透教育者的教育信念。二是約束和控制學(xué)生人格發(fā)展的方向。
    2、班級(jí)精神文化環(huán)境建設(shè)。
    （1）班級(jí)精神文化的概念。
    班級(jí)精神文化是班級(jí)文化的靈魂，表現(xiàn)為一個(gè)班群眾的班風(fēng)、班訓(xùn)。
    （2）班風(fēng)。
    班風(fēng)是指某一個(gè)班級(jí)的精神面貌和整體氛圍（或特色風(fēng)格）。是班級(jí)對(duì)外的社會(huì)形象。良好的班風(fēng)一旦構(gòu)成，對(duì)班群眾和群眾所有成員都有一種鼓舞和制約作用，它是在班主任的引導(dǎo)下透過(guò)全班同學(xué)共同和長(zhǎng)期發(fā)奮構(gòu)成的一種精神力量。
    優(yōu)良的班風(fēng)主要包括：一是有明確的群眾奮斗目標(biāo)和班級(jí)特色，二是體現(xiàn)必須時(shí)代要求的精神風(fēng)貌，三是有鮮明的個(gè)人人格修養(yǎng)目標(biāo)。
    班風(fēng)建設(shè)這是班級(jí)“軟文化”環(huán)境建設(shè)的重頭戲，對(duì)它的建設(shè)，我們能夠從以下兩個(gè)方面著手：
    （1）教師方面。我們知道，要構(gòu)成一種用心健康的“班風(fēng)”，不能僅靠一個(gè)人的力量，它參與了多種力量，是眾多因素的有機(jī)反應(yīng)，但班主任在那里卻是一個(gè)關(guān)鍵的因素。班主任對(duì)班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)方式，與“班風(fēng)”有著密切的關(guān)聯(lián)。一種好的班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)方式，對(duì)于學(xué)生的身心發(fā)展有著極大的鼓勵(lì)作用。作為班主任就應(yīng)是一個(gè)設(shè)計(jì)師，班級(jí)發(fā)展方向的設(shè)計(jì)師，而不是保姆、消防隊(duì)員。
    （2）學(xué)生方面。學(xué)生是班級(jí)文化環(huán)境建設(shè)的主體，在班級(jí)“軟文化”環(huán)境的建設(shè)中，學(xué)生與學(xué)生之間的相互作用，對(duì)于班級(jí)風(fēng)氣的構(gòu)成，是一股巨大的力量。
    首先，是合作與競(jìng)爭(zhēng)的協(xié)調(diào)。在班級(jí)的活動(dòng)中，尤其是在班級(jí)的學(xué)習(xí)當(dāng)中，合作和競(jìng)爭(zhēng)是影響班級(jí)風(fēng)氣的兩個(gè)重要的變量。
    合作，就是為完成同一目標(biāo)而協(xié)同活動(dòng)，從而產(chǎn)生對(duì)雙方都有益的結(jié)果。在班級(jí)中，它能增進(jìn)群眾的凝聚力，構(gòu)成用心的班風(fēng)，促進(jìn)學(xué)生的和諧健康發(fā)展。
    競(jìng)爭(zhēng)，就是為同一目標(biāo)而與他人競(jìng)爭(zhēng)，以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。它能夠活躍課堂的氣氛，使群眾生活富有生氣，避免學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的單調(diào)感，增加他們的學(xué)習(xí)樂(lè)趣。還能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，提高他們的標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)負(fù)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的效率。
    同時(shí)，過(guò)分地強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)使學(xué)生之間產(chǎn)生矛盾，最后的勝利成為他們主要的目標(biāo)，而對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)在價(jià)值和創(chuàng)造活動(dòng)視而不見(jiàn)，對(duì)學(xué)生的內(nèi)部團(tuán)結(jié)也造成了傷害。因此說(shuō)，協(xié)調(diào)好這兩者的關(guān)聯(lián)，對(duì)班風(fēng)的建設(shè)顯得十分重要。
    其次，是同輩文化的影響。主要集中在以下兩點(diǎn)：一是對(duì)輿論的引導(dǎo)。二是對(duì)小群體的引導(dǎo)。
    （3）班訓(xùn)：
    班訓(xùn)是班級(jí)整體精神、目標(biāo)的體現(xiàn)，主要是對(duì)學(xué)生的要求、訓(xùn)導(dǎo)、告誡或防范。
    綜觀我國(guó)大中小學(xué)的校訓(xùn)和班訓(xùn)的目標(biāo)，主要是抓青少年的文化人格和非智力因素的養(yǎng)育和訓(xùn)導(dǎo)。從理論上說(shuō)，這些素質(zhì)是人賴以立志、立業(yè)、立言的道德基石，或叫基礎(chǔ)禮貌，像勤奮、樸實(shí)、誠(chéng)實(shí)等。從社會(huì)實(shí)踐的角度看，班訓(xùn)及其學(xué)校教育強(qiáng)調(diào)的這些品質(zhì)（素質(zhì)），也是貼合我們對(duì)現(xiàn)代人人格的期望的。
    班訓(xùn)是班級(jí)個(gè)性、特色的高度概括和精神標(biāo)志，是班風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的共同參照目標(biāo)。個(gè)性要指出的，班訓(xùn)的特色是校長(zhǎng)及其班主任是否具有自主權(quán)和教育觀以及創(chuàng)造性地貫徹執(zhí)行教育方針的膽略、潛質(zhì)的一種反映。
    售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇九
    為貫徹落實(shí)省統(tǒng)計(jì)局和市政府社會(huì)信用體系建設(shè)工作要求，進(jìn)一步提高全市統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位統(tǒng)計(jì)能力、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，提升政府統(tǒng)計(jì)公信力，特制訂本方案。
    成立由一把手任組長(zhǎng)，其他局領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的市統(tǒng)計(jì)信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)信用體系建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在政法處。
    政法處負(fù)責(zé)建立相關(guān)配套制度方案、行政處罰信息的收集報(bào)送等工作；綜合處負(fù)責(zé)相關(guān)宏觀數(shù)據(jù)的提供等工作；數(shù)管中心負(fù)責(zé)信用體系建設(shè)的技術(shù)保障等工作。
    深入開(kāi)展統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步鞏固和提高已達(dá)標(biāo)和示范單位的規(guī)范化建設(shè)水平，有效發(fā)揮示范帶頭作用。依法加強(qiáng)對(duì)部門統(tǒng)計(jì)工作的管理、指導(dǎo)、服務(wù)，深入開(kāi)展部門統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)，促進(jìn)部門統(tǒng)計(jì)工作不斷完善提升（責(zé)任部門：政法處，配合部門：各業(yè)務(wù)處室）。
    深入推進(jìn)“六五”統(tǒng)計(jì)普法工作。要把統(tǒng)計(jì)普法滲透到報(bào)表布置、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、資料發(fā)布、咨詢服務(wù)等各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)之中。以貫徹落實(shí)《省統(tǒng)計(jì)條例》為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大統(tǒng)計(jì)普法和統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信宣傳教育力度，為努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)提高”營(yíng)造良好的法治環(huán)境。（責(zé)任部門：政法處，配合部門：各業(yè)務(wù)處室）
    抓好數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查，嚴(yán)肅查處統(tǒng)計(jì)違法行為，加大對(duì)拒報(bào)、遲報(bào)和提供數(shù)據(jù)不真實(shí)等失信行為的懲戒力度，對(duì)典型統(tǒng)計(jì)違法案例堅(jiān)持曝光，決不姑息。（責(zé)任部門：各業(yè)務(wù)處室，配合部門：政法處）
    認(rèn)真落實(shí)細(xì)化《省統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制規(guī)范》及專業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制辦法，加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估工作流程各環(huán)節(jié)的管理和控制，建立數(shù)據(jù)質(zhì)量責(zé)任追究制度，將質(zhì)量控制管理貫穿于數(shù)據(jù)生產(chǎn)的全過(guò)程（責(zé)任部門：綜合處，配合部門：各業(yè)務(wù)處室）。
    請(qǐng)各地各部門加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，主動(dòng)高效完成各項(xiàng)任務(wù)。請(qǐng)各有關(guān)單位。
    12。
    月
    20。
    售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇十
    根據(jù)教育部《義務(wù)教育課程設(shè)置方案》和湖北省教育廳《云湖北省義務(wù)教育六三分段課程設(shè)置方案（試行）》，按照構(gòu)建符合素質(zhì)教育需要的新的基礎(chǔ)教育課程體系的要求，結(jié)合我校實(shí)際，威海市制定了《學(xué)校義務(wù)教育課程設(shè)置及課時(shí)安排方案》，規(guī)定了我校義務(wù)教育階段開(kāi)設(shè)的課程門類和各門課程的課時(shí)數(shù)量。具體內(nèi)容如下：
    全面貫徹黨的教育方針，體現(xiàn)時(shí)代要求，使學(xué)生具有愛(ài)國(guó)主義、集體主義精神，熱愛(ài)社會(huì)主義，繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)；具有社會(huì)主義民主法制意識(shí)，遵守國(guó)家法律和社會(huì)公德；逐步形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；具有社會(huì)責(zé)任感，努力為人發(fā)服務(wù)；具有初步的創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力、科學(xué)和人文素養(yǎng)以及環(huán)境意識(shí)；具有適應(yīng)終身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能和方法；具有健壯的體魄和良好的心理素質(zhì)，養(yǎng)成健康的審美情趣和生活方式，成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人。
    1、科學(xué)性原則。
    以國(guó)家《義務(wù)教育課程設(shè)置實(shí)驗(yàn)方案》為依據(jù)，設(shè)置課程門類，安排課比例。課程設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)義務(wù)教育的基本性質(zhì)，遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的要求。
    2、均衡性原則。
    根據(jù)德、智、體、美等方面全面發(fā)展的要求，均衡設(shè)置課程。各門課程應(yīng)比例適當(dāng)，課程門類應(yīng)由低年級(jí)到高年級(jí)逐漸增加，同一門課程不同年級(jí)的課時(shí)數(shù)量應(yīng)相對(duì)均衡。
    3、綜合性原則。
    增設(shè)綜合實(shí)踐活動(dòng)，主要內(nèi)容包括：信息技術(shù)教育、研究性學(xué)習(xí)、社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐以及勞動(dòng)與技術(shù)教育等。
    4、連續(xù)性原則。
    課程方案的制定，課程在不同年級(jí)的分布、不同課程的課時(shí)比例安排以原課程計(jì)劃為參照，在不妨礙基礎(chǔ)教育課程改革實(shí)施，不違背課程設(shè)置原則的前提下，保持教育政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
    1、七至九年級(jí)開(kāi)設(shè)體育與健康課，均應(yīng)貫徹“健康第一”的原則。七至九年級(jí)體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)中要求的健康知識(shí)，應(yīng)在學(xué)生進(jìn)行相關(guān)體育活動(dòng)時(shí)使學(xué)生了解，但不得組織筆試。
    （1）依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，全面落實(shí)課程目標(biāo)。教師要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入研究課程標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確把握課程的性質(zhì)、基本理念和設(shè)計(jì)思路，明確課程對(duì)教學(xué)實(shí)施提出的要求，有機(jī)整合知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度和價(jià)值觀三維目標(biāo)，將正確的世界觀、人生觀融入教學(xué)實(shí)踐。
    （2）加強(qiáng)教學(xué)研究，開(kāi)展教育教學(xué)創(chuàng)新。既要繼承傳統(tǒng)教學(xué)中有利于學(xué)生身心發(fā)展、符合教育教學(xué)規(guī)律的教學(xué)方式，也要根據(jù)新課程精神，不斷創(chuàng)新教學(xué)方法，轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式。組織開(kāi)展有關(guān)教學(xué)的課題研究，有條件的小學(xué)組織開(kāi)展“小班化”教學(xué)的課題研究，重點(diǎn)開(kāi)展“生命化課堂”的課題研究。教師要特別注意做好備課、上課、課后反思三個(gè)環(huán)節(jié)的工作，借鑒、融合各派教學(xué)理論，與同伴、專家開(kāi)展合作研究，不斷探索提高教學(xué)效率的途徑。
    （3）尊重學(xué)生差異，為每一位學(xué)生的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在努力提升所有學(xué)生共同基礎(chǔ)的同時(shí)，要承認(rèn)、尊重學(xué)生發(fā)展存在的差異性和獨(dú)特性，因材施教，盡可能挖掘每個(gè)學(xué)生的潛能，發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的特長(zhǎng)，讓每個(gè)學(xué)生獲得全面而富有個(gè)性的發(fā)展。
    （4）轉(zhuǎn)變教師角色，建立民主平等的新型師生關(guān)系。教師要成為學(xué)生知識(shí)建構(gòu)的促進(jìn)者，創(chuàng)造性思維的啟迪者，學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者、引導(dǎo)者和合作者。教學(xué)中要促進(jìn)師生平等交流與對(duì)話，啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與教學(xué)過(guò)程。師生之間要互尊互信、理解寬容，教學(xué)相長(zhǎng)。
    （5）轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，不斷提高教學(xué)效率。要認(rèn)真研究自主、合作、探究學(xué)習(xí)的組織實(shí)施策略和方法，注重培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。教學(xué)要面向?qū)W生、面向社會(huì)、面向生活，貼近學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活世界，關(guān)注學(xué)生的直接經(jīng)驗(yàn)。
    （6）改進(jìn)教學(xué)手段，逐步實(shí)現(xiàn)教學(xué)形式和教學(xué)方法的多樣化和現(xiàn)代化。教師要努力掌握并熟練運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)，積極推進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科課程的有機(jī)整合；要了解各種教學(xué)媒體和手段的特點(diǎn)，根據(jù)具體的教學(xué)任務(wù)，選擇合適的教學(xué)組織形式和教學(xué)媒體，提高教學(xué)質(zhì)量。
    售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇十一
    為深入貫徹落實(shí)《中共縣委關(guān)于深入推進(jìn)201x年懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)工作實(shí)施意見(jiàn)》等相關(guān)文件精神，切實(shí)加強(qiáng)本局、辦懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作落到實(shí)處，取得成效，結(jié)合局、辦工作實(shí)際，特制定201x年度懲治和預(yù)防腐敗體系，建設(shè)工作實(shí)施方案：
    201x年是推進(jìn)懲防體系建設(shè)“五年規(guī)劃”的重要之年，我單位要認(rèn)真落實(shí)懲防體系建設(shè)協(xié)辦職責(zé)，切實(shí)按照《縣201x年度懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)工作任務(wù)臺(tái)帳》要求的內(nèi)容，針對(duì)涉及本部門的年度具體任務(wù)，逐項(xiàng)逐條分別制定工作措施和任務(wù)分解詳細(xì)臺(tái)帳，進(jìn)一步明確完成時(shí)限落實(shí)相關(guān)責(zé)任人及工作進(jìn)展情況要求。落實(shí)督促檢查、考核考評(píng)辦法、資料歸卷管理等推動(dòng)工作的保障措施。
    我局、辦要積極配合并與懲防體系建設(shè)各牽頭單位的密切聯(lián)系，加強(qiáng)溝通與合作聯(lián)系，自覺(jué)承擔(dān)懲防體系建設(shè)工作職責(zé)和任務(wù)。切實(shí)把推進(jìn)懲防體系建設(shè)工作納入單位黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重要內(nèi)容，單位“一把手”自覺(jué)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”，把懲防體系建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。
    我局、辦要在已取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，不斷深化已經(jīng)取得的工作成效，鞏固工作成果，為全面完成“五年規(guī)劃”任務(wù)，迎接上級(jí)檢查驗(yàn)收奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要以反腐倡廉宣傳教育、制度建設(shè)、機(jī)制體制改革為重點(diǎn)，對(duì)照《任務(wù)分工表》和歷年懲防體系建設(shè)任務(wù)及相關(guān)工作形成的資料等，建立規(guī)范性卷宗；卷宗資料要齊備，規(guī)范完整，以備檢查驗(yàn)收。與此同時(shí)，要全面建設(shè)反腐倡廉長(zhǎng)效機(jī)制，積極探索反腐倡廉宣傳教育，制度建設(shè)等逐步適應(yīng)新形勢(shì)，新任務(wù)需要的長(zhǎng)效機(jī)制，努力為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展生態(tài)文明和諧幸福新做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇十二
    xx。
    發(fā)展我發(fā)展，我為。
    xx。
    xx。
    活力金融體系，是指金融發(fā)展理念先進(jìn)，內(nèi)部體系完整穩(wěn)健，政策傳導(dǎo)順暢高效，內(nèi)生發(fā)展動(dòng)力強(qiáng)勁，運(yùn)作富有生機(jī)效率，服務(wù)經(jīng)濟(jì)水平較高，可持續(xù)發(fā)展能力較強(qiáng)的金融體系。
    搭建活力金融體系架構(gòu)，制定相應(yīng)工作機(jī)制，明確近期工作重點(diǎn)，按照一定的步驟與方法推進(jìn)，引領(lǐng)全市金融機(jī)構(gòu)用先進(jìn)的金融發(fā)展理念指導(dǎo)實(shí)際工作；貨幣信貸政策在轄區(qū)各個(gè)層面得到迅速、有效地貫徹實(shí)施；金融產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新全面推進(jìn)，若干創(chuàng)新走在全省乃至全國(guó)前列；窗口服務(wù)效率明顯提升，社會(huì)滿意度較高；金融與經(jīng)濟(jì)主管部門的協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制和金融機(jī)構(gòu)之間合作互動(dòng)機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，金融調(diào)控與監(jiān)督形成較強(qiáng)的合力；金融穩(wěn)定增長(zhǎng)的基礎(chǔ)牢固，金融可持續(xù)發(fā)展能力較強(qiáng)。
    活力金融體系必須建立在金融運(yùn)行安全的前提下，在金融穩(wěn)定增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上構(gòu)建活力金融體系。
    活力金融體系是一個(gè)完整、系統(tǒng)的體系，涵蓋能夠激發(fā)金融活力的相關(guān)子體系，各子體系既相互聯(lián)系又相互區(qū)別。
    整個(gè)體系的內(nèi)部框架與運(yùn)作機(jī)制，必須體現(xiàn)較強(qiáng)的前瞻性，
    有一定的戰(zhàn)略眼光與思維。
    活力金融體系要漸進(jìn)地實(shí)現(xiàn)，分步驟、分階段地完成相應(yīng)工作目標(biāo)
    提出的相關(guān)工作機(jī)制與目標(biāo)要可操作，各子體系中需明確工作重點(diǎn)與抓手。
    各個(gè)子體系都要保證實(shí)現(xiàn)運(yùn)作的可持續(xù)性和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性，不因國(guó)家宏觀調(diào)控政策變動(dòng)而受阻。
    活力金融體系基本架構(gòu)包括先進(jìn)的發(fā)展理念體系、順暢的政策傳導(dǎo)體系、特色的金融創(chuàng)新體系、高效的金融服務(wù)體系、共贏的聯(lián)動(dòng)協(xié)作體系、持續(xù)的金融增長(zhǎng)體系等六個(gè)子體系。六個(gè)子體系既相互聯(lián)系，又相互區(qū)別，先進(jìn)的發(fā)展理念是前提，順暢的政策傳導(dǎo)是根本，特色的金融創(chuàng)新是關(guān)鍵，高效的金融服務(wù)是標(biāo)志，共贏的聯(lián)動(dòng)協(xié)作是依托，持續(xù)的金融增長(zhǎng)是保障。
    在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下構(gòu)建活力金融體系，以更廣闊的視野和更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光審視金融發(fā)展問(wèn)題，不斷增強(qiáng)金融服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的意識(shí)，提高金融可持續(xù)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力以當(dāng)前全球金融發(fā)展模式發(fā)生重大調(diào)整為契機(jī)，時(shí)刻把握國(guó)內(nèi)外金融演變格局與動(dòng)向，運(yùn)用最新的金融發(fā)展與管理知識(shí)，推動(dòng)區(qū)域金融業(yè)穩(wěn)健快速發(fā)展通過(guò)不同形式和借助不同載體，在金融系統(tǒng)長(zhǎng)期開(kāi)展發(fā)展理念交流活動(dòng)，及時(shí)傳播信息，借鑒經(jīng)驗(yàn)，啟發(fā)思路，推動(dòng)創(chuàng)新高度重視調(diào)查研究工作，提出符合轄區(qū)實(shí)際的金融工作新思路、新舉措，將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力
    各金融機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮在貨幣信貸政策傳導(dǎo)中的樞紐作用，保證政策傳遞的靈敏性、及時(shí)性、針對(duì)性、有效性，合理引導(dǎo)企業(yè)和居民的投資與消費(fèi)預(yù)期，不斷提升政策執(zhí)行水平與效果。人民銀行發(fā)揮在貨幣信貸政策傳導(dǎo)中的主導(dǎo)作用，結(jié)合革命老區(qū)、經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的實(shí)情，不斷創(chuàng)新政策的傳導(dǎo)途徑與方法，組合運(yùn)用好可利用的政策工具，把握政策貫徹的力度、重點(diǎn)與節(jié)奏，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)平滑貸款投放，調(diào)優(yōu)信貸結(jié)構(gòu)。在國(guó)家宏觀調(diào)控政策和貨幣信貸政策作出重要調(diào)整時(shí)，及時(shí)研究制定針對(duì)性的貫徹方案和實(shí)施意見(jiàn)。促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)充分有序競(jìng)爭(zhēng)和穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，為政策順暢傳導(dǎo)提供前提條件。
    加強(qiáng)政策執(zhí)行效果評(píng)價(jià)體系建設(shè)，定期對(duì)金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行政策效果進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)。
    各金融機(jī)構(gòu)應(yīng)積極推出有典型性、代表性的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)方式，在創(chuàng)新深度上實(shí)現(xiàn)突破，力爭(zhēng)形成全省乃至全國(guó)的一流創(chuàng)新試點(diǎn)品牌。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展自主創(chuàng)新，制定創(chuàng)新激勵(lì)考評(píng)辦法，對(duì)創(chuàng)新給予必要的政策扶持，對(duì)創(chuàng)新成果突出的給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。適時(shí)舉辦創(chuàng)新成果推介會(huì)，加強(qiáng)交流，拓寬視野，促進(jìn)相互借鑒。建議有關(guān)方面制定
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    市引進(jìn)金融機(jī)構(gòu)辦法，吸引股份制商業(yè)銀行進(jìn)駐轄區(qū)；鼓勵(lì)增設(shè)新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，支持符合條件的農(nóng)村信用聯(lián)社向農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行轉(zhuǎn)制，小額貸款公司向村鎮(zhèn)銀行轉(zhuǎn)制；進(jìn)一步放開(kāi)農(nóng)村金融市場(chǎng)，積極而審慎地推動(dòng)民間資本參股新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)。
    銀行業(yè)、證券業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)或其它方式，制定和出臺(tái)具體的柜面服務(wù)承諾項(xiàng)目，包括硬軟件環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、具體業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、柜面辦理業(yè)務(wù)時(shí)限等，將承諾的具體內(nèi)容向社會(huì)公開(kāi)，主動(dòng)接受客戶監(jiān)督。制定服務(wù)承諾監(jiān)督辦法，實(shí)行客戶監(jiān)督、協(xié)會(huì)監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督“三位一體”的服務(wù)承諾監(jiān)督模式。行業(yè)協(xié)會(huì)可從社會(huì)上聘請(qǐng)若干獨(dú)立的金融服務(wù)監(jiān)督員，進(jìn)行規(guī)范化、常態(tài)化監(jiān)督。制定公眾評(píng)議操作辦法，定期評(píng)出若干優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)單位和待整改窗口服務(wù)單位，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。人民銀行要深入開(kāi)展“創(chuàng)新金融服務(wù)，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展”業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，不斷完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)服務(wù)手段，提升服務(wù)效率。
    加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)金融政策在區(qū)域貫徹實(shí)施中的協(xié)調(diào)與配合，推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)之間協(xié)作共贏，增強(qiáng)金融協(xié)同意識(shí)和服務(wù)合力。建立和完善人民銀行、經(jīng)濟(jì)部門、監(jiān)管部門、金融機(jī)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)實(shí)體、產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等不同層面和范圍的聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制和信息溝通機(jī)制。搭建融資信息共享平臺(tái)，將每年的銀企對(duì)接會(huì)窗口化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化、日?；?，為銀企雙方提供暢通的融資信息，實(shí)現(xiàn)銀企雙方及時(shí)有效對(duì)接。在政府領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)下，逐步解決貸款外部成本過(guò)高問(wèn)題，為經(jīng)濟(jì)主體融資提供寬松的外部環(huán)境。以
    xx。
    市社會(huì)信用體系聯(lián)席會(huì)議制度為平臺(tái)，加快推進(jìn)信用。
    xx。
    建設(shè)，優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境，為金融機(jī)構(gòu)支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)優(yōu)化環(huán)境、壓濾機(jī)濾布搭建平臺(tái)、提供服務(wù)。
    保持金融持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，減少宏觀調(diào)控政策調(diào)整帶來(lái)的增長(zhǎng)波動(dòng)各金融機(jī)構(gòu)要按照國(guó)家宏觀調(diào)控政策的要求和有保有控的方針，進(jìn)一步加大信貸投放，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，特別加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)、“三農(nóng)”、就業(yè)等薄弱環(huán)節(jié)的信貸支持，保持信貸增長(zhǎng)的連續(xù)性、平穩(wěn)性、均衡性推廣綠色金融，支持低碳經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)制定金融持續(xù)增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃正確處理好加大信貸投放、鼓勵(lì)金融創(chuàng)新與有效防范信貸風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完善金融突發(fā)事件快速反應(yīng)與應(yīng)急處置機(jī)制，健全相關(guān)部門廣泛參與的金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制，構(gòu)建保障區(qū)域金融安全的長(zhǎng)效機(jī)制
    舉辦一期
    xx。
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    市經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動(dòng)金融創(chuàng)新加快步伐，尋找經(jīng)濟(jì)金融和衷共濟(jì)的新途徑。
    緊抓國(guó)家繼續(xù)實(shí)施適度寬松貨幣政策的契機(jī)，貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出的“積極扶持革命老區(qū)、貧困地區(qū)加快發(fā)展”的要求，保持貨幣信貸政策實(shí)施的連續(xù)性和穩(wěn)定性，配套支持
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    市重點(diǎn)項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目的建設(shè)，加大對(duì)薄弱環(huán)節(jié)、民生領(lǐng)域、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等方面的服務(wù)，支持家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)等消費(fèi)政策的實(shí)施。
    在《皖西日?qǐng)?bào)》開(kāi)辟“活力金融”專欄，重點(diǎn)宣傳貨幣信貸政策及其調(diào)整動(dòng)向，各金融機(jī)構(gòu)貫徹政策的新舉措、新思路。與電視臺(tái)、政府網(wǎng)站等協(xié)作，以專題訪談錄、新聞通氣會(huì)等形式進(jìn)行金融政策宣傳和傳導(dǎo)。通過(guò)廣辟途徑、拓寬渠道、創(chuàng)新形式，加強(qiáng)金融宣傳。
    梳理現(xiàn)有的金融創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)方式，對(duì)國(guó)家級(jí)、省級(jí)創(chuàng)新試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)推介和宣傳。濾布廠召開(kāi)創(chuàng)新推進(jìn)會(huì)，為創(chuàng)新典型擴(kuò)大影響力與知名度搭建平臺(tái)。全面推進(jìn)農(nóng)村金融產(chǎn)品與服務(wù)方式創(chuàng)新，建立和完善相關(guān)配套政策。繼續(xù)開(kāi)展縣域新增存款按一定比例投放當(dāng)?shù)氐脑圏c(diǎn)工作，保持該項(xiàng)工作在全國(guó)的領(lǐng)先地位。
    不斷增強(qiáng)金融對(duì)經(jīng)濟(jì)的服務(wù)功能，建設(shè)服務(wù)型金融機(jī)構(gòu)，讓老區(qū)人民享受更加便捷、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，共享金融改革發(fā)展的成果。在銀行業(yè)、證券業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)公約基礎(chǔ)上，出臺(tái)《
    xx。
    市金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)公約》，并向社會(huì)正式發(fā)布。
    人民銀行與主要經(jīng)濟(jì)主管部門在充分磋商的基礎(chǔ)上全面簽署資源共享協(xié)議，出臺(tái)
    xx。
    市經(jīng)濟(jì)金融信息溝通實(shí)施辦法、
    xx。
    市融資平臺(tái)管理辦法等。
    對(duì)全市金融業(yè)穩(wěn)定增長(zhǎng)進(jìn)行全面評(píng)估和研判，客觀分析危機(jī)對(duì)區(qū)域金融業(yè)當(dāng)前及今后的深層次影響，提出前瞻性、針對(duì)性、可操作性的解決方案，熨平可能出現(xiàn)的金融運(yùn)行波動(dòng)
    第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段。
    2010。
    年初，正式推出、實(shí)施《。
    xx。
    市活力金融體系建設(shè)方案》，一季度在金融系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行全面動(dòng)員、貫徹，并通過(guò)相關(guān)媒體進(jìn)行廣泛宣傳。
    第二階段：機(jī)制構(gòu)建階段。
    2010。
    年，對(duì)主要工作機(jī)制進(jìn)行全面構(gòu)建并于年底前基本完成，明確的重點(diǎn)工作得到有效推動(dòng)。
    第三階段：成熟運(yùn)作階段。
    2011。
    年，
    xx。
    市活力金融體系的各個(gè)子體系建設(shè)向縱深推進(jìn)，運(yùn)作逐步成熟，相關(guān)制度在運(yùn)行中不斷得到改進(jìn)和完善。
    1.
    明確組織領(lǐng)導(dǎo)。
    在市政府金融工作領(lǐng)導(dǎo)組的指導(dǎo)下開(kāi)展工作人民銀行各縣支行和市級(jí)各金融機(jī)構(gòu)成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，具體貫徹落實(shí)市領(lǐng)導(dǎo)組部署的工作任務(wù)各層面的領(lǐng)導(dǎo)組織適時(shí)召開(kāi)推進(jìn)會(huì)，對(duì)工作進(jìn)行及時(shí)總結(jié)和部署
    2.
    廣泛宣傳動(dòng)員。
    對(duì)
    xx。
    市活力金融體系框架、工作機(jī)制、工作重點(diǎn)等在電視、廣播、報(bào)紙等新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響力、知曉度和透明度。通過(guò)宣傳和動(dòng)員，引導(dǎo)金融系統(tǒng)內(nèi)外有關(guān)各方形成共識(shí)并協(xié)同構(gòu)建。
    3.
    制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
    對(duì)相關(guān)工作機(jī)制與目標(biāo)規(guī)劃制定量化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，明確責(zé)任主體、
    2010。
    年上半年出臺(tái)。
    4.
    注重有機(jī)結(jié)合。
    各金融機(jī)構(gòu)在推進(jìn)活力金融體系建設(shè)中，要與上級(jí)部署的年度工作目標(biāo)與階段性工作任務(wù)有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，正確處理好兩者之間的關(guān)系，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，尋求突破點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排。
    5.
    加強(qiáng)溝通反饋。
    各金融機(jī)構(gòu)在活力金融體系建設(shè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新情況、遇到新問(wèn)題、提出新建議，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)組反映，確保問(wèn)題迅速得到解決，好的經(jīng)驗(yàn)得到交流，不斷改進(jìn)工作方式、方法，適時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)，增強(qiáng)構(gòu)建工作的針對(duì)性、有效性。
    6.
    做好督促檢查。
    人民銀行各縣支行和市級(jí)相關(guān)金融機(jī)構(gòu)按照各自的責(zé)任范圍對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行督促檢查，層層推動(dòng)，相互聯(lián)動(dòng)。市政府領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)籌全局，協(xié)調(diào)各方，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)引導(dǎo)，有力督查，推動(dòng)各項(xiàng)工作機(jī)制的按時(shí)建立和重點(diǎn)工作的穩(wěn)步開(kāi)展。
    售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇十三
    主要功能：民宿。
    五、工作保障機(jī)制。
    成立由縣政府分管副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縣商務(wù)局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，縣發(fā)改委、縣財(cái)政局、縣商務(wù)局、縣供銷社、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣文旅局、縣市場(chǎng)xxx、縣鄉(xiāng)村振興局、縣交通運(yùn)輸局、縣市場(chǎng)發(fā)展中心、縣自然資源局、縣科工信局、縣金融服務(wù)中心等單位主要同志為成員的商城縣縣域商業(yè)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣商務(wù)局，負(fù)責(zé)縣域商業(yè)體系建設(shè)日常工作，辦公室主任由縣商務(wù)局局長(zhǎng)兼任。
    將縣域商業(yè)建設(shè)主要目標(biāo)納入鄉(xiāng)村振興年度考核體系，加大指導(dǎo)和考核力度，充分發(fā)揮考核指揮棒作用，量化考核結(jié)果，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。依托縣域商業(yè)體系建設(shè)協(xié)調(diào)機(jī)制，推動(dòng)各項(xiàng)政策落實(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，確定本地商業(yè)體系建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)，按年度分解細(xì)化任務(wù)安排，明確責(zé)任主體、時(shí)間表和路線圖，形成上下聯(lián)動(dòng)工作格局。
    統(tǒng)籌用好省級(jí)商務(wù)發(fā)展資金等現(xiàn)有專項(xiàng)資金或政策，支持符合條件的縣域商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展。優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，將縣域商業(yè)設(shè)施、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地流通設(shè)施建設(shè)納入鄉(xiāng)村振興投入保障范圍，加大支持力度。創(chuàng)新投融資模式，鼓勵(lì)增加金融產(chǎn)品供給，積極發(fā)展新型抵質(zhì)押類信貸業(yè)務(wù)，加大縣域商業(yè)建設(shè)信貸支持，重點(diǎn)支持龍頭企業(yè)、農(nóng)民合作社、致富帶頭人、產(chǎn)業(yè)基地四類主體發(fā)展，全面滿足縣域有效資金需求。聚焦特色產(chǎn)業(yè)、用好新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體名單制，對(duì)符合條件的可提供中長(zhǎng)期貸款產(chǎn)品。
    一是在農(nóng)村市場(chǎng)監(jiān)管方面，以減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的農(nóng)村市場(chǎng)環(huán)境為目標(biāo)，加強(qiáng)源頭治理，落實(shí)企業(yè)進(jìn)貨查驗(yàn)責(zé)任和質(zhì)量承諾制度；加大與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，突出對(duì)涉及人體健康安全等重要指標(biāo)的檢驗(yàn)，嚴(yán)格依法做好不合格產(chǎn)品后續(xù)處理工作；暢通農(nóng)村消費(fèi)投訴舉報(bào)渠道，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。二是在食品安全方面，嚴(yán)格落實(shí)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可制度，加強(qiáng)對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者食品安全現(xiàn)場(chǎng)檢查和抽查，嚴(yán)厲打擊非法添加、濫用食品添加劑、摻雜使假、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不規(guī)范、食品欺詐和虛假宣傳等違法違規(guī)行為。依法嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)假冒偽劣食品及其他相關(guān)產(chǎn)品的違法犯罪行為。加強(qiáng)日常宣傳力度，結(jié)合食品安全宣傳周，知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周等重點(diǎn)時(shí)段開(kāi)展宣傳工作，切實(shí)保障食品安全。
    2.
    售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇十四
    為認(rèn)真貫徹落實(shí)遵市運(yùn)管發(fā)100號(hào)市運(yùn)管處關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省運(yùn)管局集中開(kāi)展道路運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查的補(bǔ)充通知和遵市運(yùn)管發(fā)104號(hào)市運(yùn)管處關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市交通運(yùn)輸局安全生產(chǎn)大檢查專題會(huì)議紀(jì)要的通知》的要求，結(jié)合我公司工作實(shí)際，現(xiàn)制定具體實(shí)施方案如下：
    深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“安全發(fā)展”的指導(dǎo)原則，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，牢固樹(shù)立以人為本，安全發(fā)展的理念。進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、推動(dòng)安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制的落實(shí)。認(rèn)真排查治理各類安全隱患，進(jìn)一步樹(shù)立從業(yè)人員安全服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)防安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，堅(jiān)絕遏止重特大事故，有效推動(dòng)我縣道路運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。
    為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保公司安全隱患自查自糾行動(dòng)順利開(kāi)展，取得實(shí)效，成立安全隱患自查自糾專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
    組 長(zhǎng)：
    副組長(zhǎng)：
    成 員：
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在安全管理辦公室，王彥具體負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的日常工作。
    （一）隱患自查自糾范圍 公司各部門要進(jìn)一步健全組織管理、責(zé)任保障、安全制度、應(yīng)急保障體系，落實(shí)好安全會(huì)議、培訓(xùn)、檢查、整改等工作要求，確保職責(zé)履行到位、工作程序規(guī)范、歸檔資料齊全。
    （二）排查治理內(nèi)容 針對(duì)公司實(shí)際，突出重點(diǎn)部位和薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真查找可能導(dǎo)致安全事故的各種危險(xiǎn)因素和管理漏洞。要排查基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)管理、車輛、駕駛員中的隱患，規(guī)章制度、監(jiān)督管理、教育培訓(xùn)、事故查處等方面的問(wèn)題。主要包括：車輛、駕駛員等取得合法證照、資質(zhì)的情況；各部門安全生產(chǎn)制度、應(yīng)急預(yù)案的制定和安全管理基礎(chǔ)臺(tái)賬等情況；營(yíng)運(yùn)駕駛員的從業(yè)資格和安全教育情況；駕駛員發(fā)生交通違法行為的教育處理情況；車輛安全技術(shù)檢測(cè)情況；落實(shí)各項(xiàng)安全行駛規(guī)定情況；北斗衛(wèi)星或汽車行駛記錄儀安裝和使用情況等。
    （三）排查治理方式
    1、堅(jiān)持把隱患排查治理工作與道路運(yùn)輸安全整治結(jié)合起來(lái)，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，著力解決影響安全運(yùn)營(yíng)的突出矛盾和問(wèn)題。
    2、堅(jiān)持把隱患自查自糾工作與日常安全監(jiān)管結(jié)合起來(lái)，加大對(duì)脫保、脫檢車輛的查處力度。
    3、堅(jiān)持把隱患自查自糾工作與加強(qiáng)安全管理結(jié)合起來(lái)，建立健全應(yīng)急管理制度，強(qiáng)化安全監(jiān)管和現(xiàn)場(chǎng)管理，落實(shí)隱患治理責(zé)任與監(jiān)控措施。
    治理行動(dòng)自07月11日開(kāi)始，至12月底結(jié)束。
    （一） 制定方案和宣傳發(fā)動(dòng)階段（07月11日至14日）。結(jié)合本公司實(shí)際，研究制定開(kāi)展交通安全生產(chǎn)隱患自查自糾工作的方案并進(jìn)行部署，貫徹落實(shí)到基層，做到責(zé)任、措施、資金、時(shí)間、預(yù)案五落實(shí)，并加強(qiáng)監(jiān)控。并通過(guò)會(huì)議、文件、媒體等 各種形式，層層宣傳發(fā)動(dòng)，構(gòu)建聲勢(shì)強(qiáng)大、務(wù)實(shí)高效的工作格局，確保行動(dòng)取得實(shí)效。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。各部門要高度重視專項(xiàng)行動(dòng)的宣傳工作，積極主動(dòng)地開(kāi)展宣傳工作。要把專項(xiàng)行動(dòng)的宣傳工作落實(shí)到具體人員，加強(qiáng)與宣傳部門和新聞單位溝通聯(lián)系，積極提供新聞信息和新聞材料。統(tǒng)籌兼顧，合理安排。一是公司必須做好日檢 、周檢、月檢、季檢工作。二是做好消防設(shè)備的使用，事故（火災(zāi)）發(fā)生后的應(yīng)急措施和預(yù)案工作。三是要認(rèn)真組織人員學(xué)習(xí)逃生自救基本常識(shí)。
    （二） 集中自查、排查和強(qiáng)化治理階段（07月14日至11月30日）。要安排專職人員對(duì)所屬車輛進(jìn)行一次拉網(wǎng)式的大排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)治理，明確責(zé)任到人，對(duì)檢查不合格的營(yíng)運(yùn)車輛要強(qiáng)制停運(yùn)整改，整改驗(yàn)收達(dá)標(biāo)后才能恢復(fù)營(yíng)運(yùn)。各部門要結(jié)合實(shí)際制定不同隱患的具體預(yù)案，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，全面排查和治理事故隱患。對(duì)查出的隱患逐項(xiàng)造冊(cè)登記。根據(jù)不同時(shí)段安全生產(chǎn)的不同特點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展安全隱患排查工作，加快隱患治理和除險(xiǎn)加固進(jìn)度，建立健全自然災(zāi)害預(yù)報(bào)、預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急救援體系，堅(jiān)決防范和遏制重特大事故。在全面排查的基礎(chǔ)上，按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)的要求，堅(jiān)持邊查邊改，能立即整改的，要及時(shí)予以整改；定應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)監(jiān)控，嚴(yán)防各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。要加強(qiáng)對(duì)安全隱患排查治理工作的監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處隱患排查整改不力或拒不整改的車輛或駕駛?cè)恕?BR>    （三） 檢查驗(yàn)收和集中治理階段（12月1日至12月10日）。公司安全生產(chǎn)隱患自查自糾專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)各部門開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作。
    各部門對(duì)前階段排查出的一時(shí)難以治理的安全隱患進(jìn)行集中治理，制定整改計(jì)劃，落實(shí)資金和責(zé)任，嚴(yán)格按限期整改，同時(shí)制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)防范和監(jiān)控，建立健全安全防范長(zhǎng)效機(jī)制。
    1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。在公司隱患排查專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門第一責(zé)任人要親自組織并參加安全生產(chǎn)專項(xiàng)排查，制定具體的隱患排查方案，做到步驟清楚，目標(biāo)明確，措施得力，在取得實(shí)效上下功夫，務(wù)必做到嚴(yán)而又嚴(yán)，細(xì)而又細(xì)。檢查工作要責(zé)任到位，查處的事故隱患要登記上臺(tái)賬，按照“誰(shuí)檢查、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)公司安全生產(chǎn)隱患排查治理責(zé)任制。
    2、本次排查治理范圍廣，任務(wù)重、要求高、政策性較強(qiáng)，要做到排查不留死角，整改不留后患。各部門要排查到每臺(tái)車輛，檢查易存在安全隱患的每一個(gè)環(huán)節(jié)，依據(jù)《安全隱患登記、整改記錄本》進(jìn)行詳細(xì)登記，對(duì)當(dāng)場(chǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題或隱患，要制定可行的措施，限期整改，檢查人員對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行跟蹤復(fù)查。凡是由于自查工作不認(rèn)真，走過(guò)場(chǎng)而疏漏重大安全隱患的予以點(diǎn)名通報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)人員責(zé)任。
    3、加強(qiáng)輿論宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)職工群眾。要充分利用板報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等形式，加大對(duì)隱患排查治理工作的宣傳力度。要通過(guò)各種途徑教育引導(dǎo)所有人員，深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)“隱患治理”的重要性、必要性和緊迫性，加大安全生產(chǎn)宣傳教育力度，特別是加強(qiáng)從業(yè)人員的安全教育和技能培訓(xùn)，以及有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度操作規(guī)程的教育培訓(xùn)，確保從業(yè)人員受教育率達(dá)到100%。
    4、標(biāo)本兼治，著力構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。要以隱患排查治理為契機(jī)，不斷加強(qiáng)和規(guī)范安全管理與監(jiān)督。要切實(shí)加強(qiáng)隱患排查治理的信息統(tǒng)計(jì)，建立健全隱患排查治理信息報(bào)送制度和隱患數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)隱患排查治理的基礎(chǔ)工作。建立健全隱患排查治理分級(jí)管理和重大危險(xiǎn)源分級(jí)監(jiān)控制度，實(shí)現(xiàn)隱患登記、整改、消號(hào)的全過(guò)程管理。要全面落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)治本之策，加快解決影響安全生產(chǎn)的深層次矛盾和問(wèn)題，徹底消除一切不安全狀態(tài)和管理上的缺陷，建立健全安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制。
    5、建立隱患排查報(bào)告制度。安全管理辦公室從現(xiàn)在開(kāi)始每月向公司總經(jīng)理送一篇隱患排查生產(chǎn)方面的書面材料。每階段結(jié)束后要及時(shí)將階段總結(jié)以書面形式報(bào)公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。
    售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇十五
    各村（社區(qū)）、各部門：
    為切實(shí)做好本街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作，保障城鄉(xiāng)居民食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，強(qiáng)化源頭監(jiān)管，經(jīng)街道黨工委、辦事處研究，建立村級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員制度，現(xiàn)提出如下意見(jiàn)：
    （一）指導(dǎo)思想：全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以現(xiàn)行農(nóng)業(yè)行政管理體制為基本框架，以保障《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的有效實(shí)施為基本目標(biāo)，轉(zhuǎn)變工作職能，強(qiáng)化資源整合，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系和能力建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)數(shù)量與質(zhì)量、安全與效益的有機(jī)統(tǒng)一和整體提升。
    （二）主要目標(biāo)：根據(jù)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》及有關(guān)文件規(guī)定，進(jìn)一步明確監(jiān)管責(zé)任，建立從田頭到市場(chǎng)的過(guò)程監(jiān)管制度，確?；厥卟瞬缓细竦牟怀龃?、不出街道，重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品抽檢合格率達(dá)98%以上，農(nóng)產(chǎn)品中有毒、有害物質(zhì)殘留超標(biāo)的現(xiàn)象得到有效控制，確保農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和社會(huì)穩(wěn)定。
    （一）強(qiáng)化源頭農(nóng)業(yè)投入品動(dòng)態(tài)監(jiān)管。
    各村（社區(qū)）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員（見(jiàn)附件一）要在市執(zhí)法大隊(duì)和街道農(nóng)資協(xié)管員的支持下，對(duì)轄區(qū)農(nóng)資供應(yīng)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，定期、不定期進(jìn)行抽查，堅(jiān)決杜絕劇毒、高毒等農(nóng)藥在蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品上施用。發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象積極勸阻，并及時(shí)向街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管服務(wù)所匯報(bào)。
    （二）強(qiáng)化基地生產(chǎn)過(guò)程動(dòng)態(tài)監(jiān)管。
    各村（社區(qū)）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品基地情況要熟悉，要強(qiáng)化《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《食品安全法》、《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》、《省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的宣傳教育，要協(xié)助街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管所對(duì)基地的生產(chǎn)臺(tái)帳進(jìn)行查驗(yàn)，要強(qiáng)化無(wú)公害、綠色、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)，推進(jìn)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)上市。對(duì)不符合上市要求的農(nóng)產(chǎn)品堅(jiān)決不允許上市。
    各村（社區(qū)）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員對(duì)轄區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全負(fù)總責(zé)，要按照街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管所的要求，定期或不定期對(duì)基地農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行送檢。經(jīng)檢測(cè)，符合上市要求的農(nóng)產(chǎn)品，放行上市；不符合上市要求的農(nóng)產(chǎn)品，不予上市并在一定范圍內(nèi)通報(bào)。
    （四）強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員保障。
    按照《行政許可法》、《行政處罰法》、《農(nóng)業(yè)法》的相關(guān)規(guī)定，村級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員實(shí)施崗位補(bǔ)貼，其補(bǔ)貼資金納入街道財(cái)政年度預(yù)算。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)原則上每人每月100元，具體補(bǔ)貼數(shù)額根據(jù)考核等次百分比確定。
    各村（社區(qū)）對(duì)本轄區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作負(fù)總責(zé)，街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管所負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。街道建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)村級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員管理，辦公室設(shè)在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管所。村級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員制度納入街道辦事處對(duì)村（社區(qū)）目標(biāo)管理考核，街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管服務(wù)所按照《如城街道村級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員量化考核表》（見(jiàn)附件二）負(fù)責(zé)村級(jí)協(xié)管員的考核工作，考核分為優(yōu)秀、合格、不合格等次。
    售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇十六
    根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局江衛(wèi)通【20xx】9號(hào)關(guān)于印發(fā)《江城區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)安全隱患排查治理體系建設(shè)實(shí)施方案》的通知的精神，為全面推進(jìn)農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院安全隱患排查治理體系建設(shè)，結(jié)合我院安全生產(chǎn)實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
    深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本、安全發(fā)展的理念， 探索創(chuàng)新安全監(jiān)管機(jī)制和手段，強(qiáng)化和落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，把握隱患治理、事故防范的主動(dòng)權(quán)，打好安全隱患排查治理攻堅(jiān)戰(zhàn)，堅(jiān)決遏制事故發(fā)生，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。 隱患排查工作治理的原則：以完善安全監(jiān)管責(zé)任機(jī)制和考核機(jī)制為抓手，以制定安全標(biāo)準(zhǔn)體系為支撐，以廣泛開(kāi)展安全教育培訓(xùn)為保障，強(qiáng)化和落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，切實(shí)保障職工生命安全和身體健康權(quán)益，為農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
    全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保重大事故隱患、重大危險(xiǎn)源得到整改、監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)章制度，不斷完善安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系。重點(diǎn)抓好以下安全隱患排查和專項(xiàng)整治：
    （一）安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，形成主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓落實(shí)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓落實(shí)和“一崗雙責(zé)”的工作格局，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，努力夯實(shí)安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)，完善安全生產(chǎn)工作運(yùn)行機(jī)制。
    （二）消防安全措施落實(shí)情況。嚴(yán)格執(zhí)行消防安全有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步做好消防安全工作，堅(jiān)決消除重大火災(zāi)隱患。各單位要對(duì)火災(zāi)隱患進(jìn)行全面排查，徹底查找安全漏洞和火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)隱患，加強(qiáng)對(duì)火源、電源、易燃易爆物品等的安全管理，切實(shí)做好辦公樓、住院樓、家屬宿舍區(qū)等人員密集場(chǎng)所的消防安全工作，重點(diǎn)抓好對(duì)人和物的管理，要保證安全疏散設(shè)施（安全出口、疏散樓梯、通道、疏散指示、應(yīng)急照明）完好，配足配齊消防設(shè)備，消火栓及消防水帶齊全有效。大力宣傳消防安全知識(shí)，做好消防滅火及人員疏散演練，增強(qiáng)職工的安全用電用火常識(shí)和自防自救能力，堅(jiān)決遏制重大火災(zāi)事故的發(fā)生。
    （三）對(duì)特種設(shè)備的安全監(jiān)管情況。要加強(qiáng)對(duì)鍋爐、壓力容器、電梯、高低壓變配電系統(tǒng)等各類特種設(shè)備和大型醫(yī)療設(shè)備的檢查、檢修，確保生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備時(shí)刻處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)；本單位各類特種設(shè)備定期年檢，加強(qiáng)安全管理人員、特種作業(yè)操作人員的培訓(xùn)工作，堅(jiān)持持證上崗，嚴(yán)格操作規(guī)程。
    （四）重大危險(xiǎn)源監(jiān)控管理制度落實(shí)情況。要加強(qiáng)對(duì)毒、麻、精藥品安全監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)放射源、劇毒化學(xué)品、毒菌種及其他危險(xiǎn)物品的安全管理，尤其是存放和使用劇毒化學(xué)品的單位要建立管理臺(tái)帳，嚴(yán)格執(zhí)行劇毒化學(xué)品必須用專用倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存或單獨(dú)存放的規(guī)定。
    （五）各項(xiàng)安全制度制定和執(zhí)行情況。安全責(zé)任是否明確，執(zhí)行是否認(rèn)真；水、電、氣、熱等后勤保障系統(tǒng)的安全運(yùn)行及維修、保養(yǎng)情況；財(cái)務(wù)部門、收費(fèi)處、計(jì)算機(jī)房、病房、集體宿舍等要害部位人防、物防、技防等安全防范設(shè)施的落實(shí)和管理情況。
    （六）建筑安全監(jiān)管情況。各單位要嚴(yán)格執(zhí)行新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目實(shí)行安全“三同時(shí)”的規(guī)定；強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全責(zé)任制、用火用電、危險(xiǎn)作業(yè)等安全管理措施；加強(qiáng)在建項(xiàng)目的監(jiān)管力度，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)管；存在的建筑安全隱患，能徹底改造的要徹底改造，一時(shí)不能改造的要實(shí)施必要的加固處理，并嚴(yán)格建筑安全監(jiān)控措施。
    速行駛、疲勞駕駛、酒后駕駛、無(wú)證駕駛等嚴(yán)重交通違法行為，遏制各種交通事故的發(fā)生。
    （八）行業(yè)安全監(jiān)管情況。加強(qiáng)防范重大食物中毒等公共衛(wèi)生突發(fā)事件的發(fā)生；對(duì)傳染病、食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件實(shí)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，適時(shí)監(jiān)控；提高對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)警、監(jiān)測(cè)、調(diào)查及處置能力。
    （一）摸底調(diào)查階段（20xx年6月至年底）。
    各科室完成安全隱患排查治理體系建設(shè)的宣傳發(fā)動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定、明晰監(jiān)管責(zé)任和摸底調(diào)查工作。
    （二）建設(shè)階段（20xx年）。
    完善工作制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立分級(jí)分層次的安全隱患排查治理體系。
    （三）鞏固提高階段（20xx年）。
    開(kāi)展隱患排查治理體系建設(shè)情況檢查，進(jìn)一步完善體系工作制度、標(biāo)準(zhǔn)和使用管理辦法，在全系統(tǒng)基本建立適用的安全隱患排查治理體系。
    善的安全隱患排查治理體系。
    （二）突出重點(diǎn)，典型示范。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，在系統(tǒng)建設(shè)、安全隱患排查標(biāo)準(zhǔn)制定、監(jiān)管責(zé)任落實(shí)、監(jiān)管方法創(chuàng)新、考核機(jī)制完善、技術(shù)資金安排等方面給予重點(diǎn)支持，確保安全隱患排查治理體系建設(shè)取得實(shí)效。
    （三）完善標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化培訓(xùn)。結(jié)合推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，組織安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組梳理完善行業(yè)安全隱患排查治理標(biāo)準(zhǔn)，為建立安全隱患排查治理體系提供技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)支持。進(jìn)一步建立完善隱患排查、登記、檢測(cè)監(jiān)控、整改、上報(bào)、統(tǒng)計(jì)、檢查和考核等制度。組織開(kāi)展多形式、多渠道、多層面的安全隱患排查治理體系建設(shè)系列培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)安全隱患自查自報(bào)管理方法、安全隱患排查標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行全面培訓(xùn)。要加強(qiáng)培訓(xùn)檢查督導(dǎo)工作，保證各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。
    （四）加大投入，強(qiáng)化考核。完善激勵(lì)約束機(jī)制，對(duì)沒(méi)有按要求完成安全隱患排查治理體系建設(shè)工作的科室和個(gè)人，實(shí)行一票否決。將安全隱患排查治理體系建設(shè)與評(píng)先選優(yōu)、獎(jiǎng)懲考核、事故處理等有機(jī)結(jié)合起來(lái)。對(duì)不履行安全監(jiān)管職責(zé)的相關(guān)部門和人員嚴(yán)肅追究責(zé)任。將開(kāi)展安全隱患排查治理體系建設(shè)工作情況作為對(duì)農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任考核的重要內(nèi)容。
    售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇十七
    隨著隆慶祥企業(yè)集團(tuán)不斷地發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，為了配合董事長(zhǎng)提出的“加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)域”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，20xx年，我們采取了調(diào)整管理機(jī)構(gòu)、調(diào)整商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整業(yè)務(wù)范圍、調(diào)整人員結(jié)構(gòu)等多項(xiàng)管理再造的措施，管理的復(fù)雜性要求我們必須細(xì)化工資結(jié)構(gòu)，使員工工資能夠更合理、更準(zhǔn)確的體現(xiàn)出崗位的重要性與技能要求和員工實(shí)際工作能力與勞動(dòng)貢獻(xiàn)之間的互動(dòng)關(guān)系。
    在現(xiàn)行整體工資水平穩(wěn)定不變的情況下，細(xì)分等級(jí)，依據(jù)按勞分配，多勞多得的原則嚴(yán)格進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。
    1，以行政職務(wù)劃分工資等級(jí)。
    目前，我公司實(shí)施的各級(jí)人員的工資等級(jí)，都是以每個(gè)員工實(shí)際工作內(nèi)容套用一個(gè)行政職級(jí)作為工資標(biāo)準(zhǔn)。在工作中，崗位的實(shí)際工作職能容易與行政工資級(jí)別出現(xiàn)混淆。例如，行政文員類崗位均享受經(jīng)理級(jí)待遇，通常被理解為在該崗位工作的員工職務(wù)是經(jīng)理，實(shí)際上文員是輔助管理崗位，并不具有完整的行政管理職能。
    2，單一工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
    同一行政職務(wù)的工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)相同，除非是行政職務(wù)得到升降，否則工資沒(méi)有上升或下浮的空間。不利于體現(xiàn)工作崗位性質(zhì)與職能的區(qū)別，也不能體現(xiàn)出任職者的能力大小，是否符合崗位需要。
    3，多種職能不同的崗位套用同一工資等級(jí)。
    隆慶祥企業(yè)集團(tuán)由四個(gè)經(jīng)營(yíng)性質(zhì)不同的公司構(gòu)成，每個(gè)公司的每個(gè)崗位都存在不同程度上的職能差別，管理類、營(yíng)銷類、技術(shù)類、生產(chǎn)類、輔助類崗位都在套用行政職務(wù)工資，對(duì)于工種的特點(diǎn)、職能的特性、技術(shù)等級(jí)的高低、勞動(dòng)強(qiáng)度的大小都沒(méi)有明確的體現(xiàn)。
    4，薪資結(jié)構(gòu)沒(méi)有細(xì)分，不便于執(zhí)行績(jī)效考評(píng)。
    現(xiàn)有工資體系中，各崗位的薪資沒(méi)有劃分板塊，工資內(nèi)沒(méi)有最低生活保障基數(shù)，同樣也沒(méi)有考核基數(shù)，一旦實(shí)施績(jī)效考評(píng)，不便于體現(xiàn)出考評(píng)的公證性與客觀性，影響激勵(lì)的效果。
    綜上所述，現(xiàn)行薪酬體系的缺點(diǎn)集中表現(xiàn)總體缺乏彈性，對(duì)內(nèi)缺乏激勵(lì)力度，對(duì)外缺乏吸引力。
    依照隆慶祥企業(yè)集團(tuán)的組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置，我們將薪酬體系劃分為：管理類、營(yíng)銷類、生產(chǎn)計(jì)件類、技術(shù)類、輔助類五個(gè)崗位性質(zhì)不同的類別，薪資標(biāo)準(zhǔn)與行政職務(wù)分開(kāi)，重新依照崗位工作性質(zhì)、技術(shù)含量、對(duì)任職者的綜合能力的要求界定薪資標(biāo)準(zhǔn)。
    b，細(xì)分薪酬等級(jí)。
    在每一個(gè)薪酬類別里，按照職務(wù)、職級(jí)的不同，將同一類別崗位的薪資劃分為多個(gè)等級(jí)，依照任職者的稱職程度給予相應(yīng)等級(jí)的薪資，并給任職者一定的薪資晉級(jí)的空間，從薪資收入方面激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)，積極提高綜合能力，每個(gè)人都可以從工資等級(jí)的提高和行政職務(wù)的升遷兩方面同時(shí)獲得報(bào)償。
    c，細(xì)分薪酬結(jié)構(gòu)。
    每一個(gè)崗位、每一個(gè)職級(jí)的薪酬總額都劃分為基礎(chǔ)工資、崗位工資、考核工資三個(gè)板塊，三個(gè)板塊依照功能不同各自發(fā)揮作用，既要使勞動(dòng)者的業(yè)績(jī)與收入掛鉤，同時(shí)也給予勞動(dòng)者相應(yīng)的'生活保障。
    a，按照崗位性質(zhì)確定薪酬類別，按照崗位貢獻(xiàn)確定薪酬等級(jí)，堅(jiān)持按勞取酬的原則；
    b，既要確保員工獲得最低生活費(fèi)保障，同時(shí)在薪資中定量進(jìn)行績(jī)效考評(píng)；
    d，現(xiàn)有員工的薪酬等級(jí)應(yīng)嚴(yán)格依照上述原則調(diào)整或套用，由人力資源部負(fù)責(zé)核定。
    e，預(yù)設(shè)薪資結(jié)構(gòu)。
    預(yù)設(shè)薪資結(jié)構(gòu)。
    崗位類別。
    薪資結(jié)構(gòu)。
    考核比例。
    年獎(jiǎng)。
    行政管理類。
    技術(shù)管理類。
    基本工資+崗位工資+績(jī)效工資。
    30%。
    有
    年終視企業(yè)贏利情況。
    30%。
    營(yíng)銷類。
    基本工資+崗位工資+績(jī)效工資。
    30～35%。
    銷售提成。
    生產(chǎn)類。
    基本工資+計(jì)件工資。
    計(jì)件類100%。
    有
    輔助類。
    基本工資+崗位工資+績(jī)效工資。
    12.5~20%。
    無(wú)
    其他說(shuō)明：
    1，取消學(xué)歷補(bǔ)貼、駐外補(bǔ)貼、技術(shù)補(bǔ)貼；
    3，崗位工資按照出勤天數(shù)發(fā)放。
    1，身兼多職的員工，其工資標(biāo)準(zhǔn)按照最高的職務(wù)執(zhí)行，不再重復(fù)發(fā)放。
    2，具備特殊技能，并被本企業(yè)特聘在專門崗位工作的員工，其薪酬按合同約定額度發(fā)放，不受薪酬體系限制。
    3，其他崗位不屬于本企業(yè)的正式編制，其工資標(biāo)準(zhǔn)不列入薪酬體系范疇。
    4，未指定見(jiàn)習(xí)工資的崗位，其員工見(jiàn)習(xí)期工資按照工資總額的80%發(fā)放。
    5，不符合崗位需求的員工，其工資級(jí)別應(yīng)降級(jí)核定。
    從統(tǒng)計(jì)情況上看，管理崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)稍有提高，并預(yù)留了上升的空間，漲幅根據(jù)崗位工作性質(zhì)略有不同。其中有必要說(shuō)明的是：
    2，部分崗位為新設(shè)立崗位，與原有薪酬體系中的薪資標(biāo)準(zhǔn)不具有可比性；
    4，輔助類崗位的薪酬依據(jù)其崗位特點(diǎn)作部分調(diào)整，納入薪酬體系；
    5，生產(chǎn)系統(tǒng)技術(shù)崗位按照實(shí)際工作性質(zhì)分別歸入新的薪酬體系中，原薪酬計(jì)算方式不再執(zhí)行。
    售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇十八
    根據(jù)上政辦42號(hào)有關(guān)文件精神，結(jié)合我辦實(shí)際，20xx年我辦將集中對(duì)重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)活動(dòng)。具體方案如下：
    1、以人為本，安全第一。把保障人民群眾的生命安全和身體健康、最大程度地預(yù)防和減少安全生產(chǎn)事故災(zāi)難造成的人員傷亡作為首要任務(wù)。切實(shí)加強(qiáng)排查人員的安全防護(hù)。充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，充分發(fā)揮專業(yè)救援力量的骨干作用和人民群眾的基礎(chǔ)作用。
    2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。在區(qū)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)安委會(huì)組織協(xié)調(diào)下，轄區(qū)有關(guān)部門按照各自職責(zé)和權(quán)限，負(fù)責(zé)有關(guān)安全生產(chǎn)事故自查管理和隱患排查工作。企業(yè)要認(rèn)真履行安全生產(chǎn)責(zé)任主體的職責(zé)，建立安全生產(chǎn)自查預(yù)案和自查機(jī)制。
    3、條塊結(jié)合，屬地為主。安全生產(chǎn)事故處置的領(lǐng)導(dǎo)和指揮以區(qū)政府為主，實(shí)行單位負(fù)責(zé)制。有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)與政府密切配合，充分發(fā)揮指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用。
    4、依靠科學(xué)，依法規(guī)范。采用先進(jìn)技術(shù)，充分發(fā)揮專家作用，實(shí)行科學(xué)民主決策。采用先進(jìn)的救援裝備和技術(shù)，增強(qiáng)應(yīng)急救援能力。依法規(guī)范應(yīng)急救援工作，確保排查預(yù)案的科學(xué)性、權(quán)威性和可操作性。
    5、預(yù)防為主，平戰(zhàn)結(jié)合。貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持事故災(zāi)難應(yīng)急與預(yù)防工作相結(jié)合。做好預(yù)防、預(yù)測(cè)、預(yù)警和預(yù)報(bào)工作，做好常態(tài)下的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、物資儲(chǔ)備、隊(duì)伍建設(shè)、完善裝備、預(yù)案演練等工作。
    （一）人員密集場(chǎng)所消防安全專項(xiàng)整治。由派出所牽頭負(fù)責(zé)，巡防隊(duì)、城管隊(duì)配合。
    （二）危險(xiǎn)化學(xué)品的安全專項(xiàng)整治。由派出所牽頭負(fù)責(zé)，對(duì)劇毒?；返恼?；巡防隊(duì)、企服中心、轄區(qū)各部門配合。
    （三）煙花爆竹安全專項(xiàng)整治。由派出所牽頭負(fù)責(zé)，巡防隊(duì)、轄區(qū)各部門配合。
    （四）建筑施工安全專項(xiàng)整治。由村建中心負(fù)責(zé)。
    （五）特種設(shè)備安全專項(xiàng)整治。由村建中心負(fù)責(zé)，設(shè)備單位配合。
    （一）人員密集場(chǎng)所消防安全專項(xiàng)排查。進(jìn)一步落實(shí)消防安全責(zé)任制，對(duì)人員密集場(chǎng)所火災(zāi)隱患進(jìn)行集中治理。
    （二）危險(xiǎn)化學(xué)品安全專項(xiàng)排查。加大整治力度，凡達(dá)不到安全生產(chǎn)基本條件的，報(bào)上級(jí)部門，堅(jiān)決予以關(guān)閉。
    （三）煙花爆竹安全專項(xiàng)排查。重點(diǎn)整治煙花爆竹銷售單位的現(xiàn)場(chǎng)安全距離和火災(zāi)隱患，認(rèn)真落實(shí)安全監(jiān)管責(zé)任。
    （四）建筑施工安全專項(xiàng)排查。對(duì)不具備安全生產(chǎn)條件，不執(zhí)行國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，和未經(jīng)安全審查獲取施工許可手續(xù)擅自建設(shè)的建設(shè)工程進(jìn)行集中整治。
    （五）特種設(shè)備安全專項(xiàng)排查。重點(diǎn)對(duì)壓力容器、壓力管道以及鍋爐等特種設(shè)備的檢測(cè)情況和存在隱患進(jìn)行集中治理。
    （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立排查領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，成員有排查分隊(duì)人員，各村，居委會(huì)安全員組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由楊愛(ài)榮同志任辦公室主任。各成員單位要明確專人具體負(fù)責(zé)，及時(shí)上情下達(dá)，互相溝通。對(duì)排查整治工作的領(lǐng)導(dǎo)，要從解決問(wèn)題入手，認(rèn)真研究制訂整改計(jì)劃，落實(shí)整治責(zé)任。把安全生產(chǎn)排查整治工作抓緊、抓細(xì)、抓到位。
    （二）強(qiáng)化部門協(xié)調(diào)配合。各牽頭及配合部門在整治工作中要相互支持，形成齊抓共管的合力。排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作協(xié)調(diào)會(huì)，溝通信息、通報(bào)情況，及時(shí)研究解決突出問(wèn)題。
    （三）建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。逐步建立企業(yè)內(nèi)部持續(xù)改進(jìn)的安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。推進(jìn)安全生產(chǎn)從集中整治向規(guī)范化、經(jīng)?；?、制度化轉(zhuǎn)變，逐步推行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。加強(qiáng)全員的安全培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的安全技能。
    各有關(guān)部門要根據(jù)區(qū)安委會(huì)的排查整治時(shí)間安排，有步驟地開(kāi)展安全生產(chǎn)整治工作，各項(xiàng)措施要具體可行，切實(shí)將我辦安全生產(chǎn)整治工作推向深入，確保x年轄區(qū)安全生產(chǎn)工作總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。