健康的生活習(xí)慣是保持身體健康的基礎(chǔ)。寫總結(jié)時，我們要避免主觀臆斷和夸大其詞，做到實事求是。希望以下的總結(jié)案例能夠為大家提供一些思路和指導(dǎo)。
客服經(jīng)理的簡歷篇一
戶籍：湖南-岳陽年齡：34。
現(xiàn)所在地：廣東-廣州身高：156cm。
希望地區(qū)：廣東。
希望崗位：客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)經(jīng)理。
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶關(guān)系管理員。
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-其他相關(guān)職位。
尋求職位：供應(yīng)鏈管理、客服管理。
教育經(jīng)歷。
工作經(jīng)驗至今10年6月工作經(jīng)驗，曾在5家公司工作。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：快速消費品。
擔(dān)任職位：客服經(jīng)理崗位類別：客戶服務(wù)經(jīng)理。
工作描述：1#負責(zé)客服團隊的管理;。
2#與醫(yī)務(wù)、商務(wù)團隊在不同地區(qū)的不同項目開發(fā)及合作。
3#客戶關(guān)懷，對客戶滿意度負責(zé)。
4#負責(zé)客訴處理。
5#負責(zé)客情維護、新客戶開發(fā)、老客戶沿用率。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：辦公設(shè)備、文化體育休閑用品。
擔(dān)任職位：電話營銷中心經(jīng)理崗位類別：客戶服務(wù)經(jīng)理。
2#負責(zé)電話營銷系統(tǒng)整體規(guī)劃、引進、維護及完善工作;。
3#在客戶細分的基礎(chǔ)上，負責(zé)對高價格的客戶進行維護，提高客戶滿意度及忠誠度;。
4#負責(zé)動態(tài)客戶資料數(shù)據(jù)庫，確保客戶資料數(shù)量最大化，奠定堅實的基礎(chǔ)性資源;。
5#負責(zé)對團隊進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、參與其績效管理，不斷提高服務(wù)水平;。
6#系統(tǒng)的建立與完善，如工單系統(tǒng)、crm的開發(fā)，相關(guān)訂單系統(tǒng)流程的改進與開發(fā)。
離職原因：想回廣州。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：快速消費品。
擔(dān)任職位：呼叫中心高級主管崗位類別：客戶服務(wù)總監(jiān)。
工作描述：1#呼叫中心現(xiàn)場管理;。
2#督導(dǎo)、管理、監(jiān)督呼叫隊伍及電話質(zhì)量;。
3#項目的跟進處理及培訓(xùn)系統(tǒng)的完善;。
4#協(xié)助銷售分析全國75家分公司的銷售與退貨，督促銷售的平衡前進;。
5#kpi考核指標(biāo)的管理;。
績效：1#在線問題解決率達85%2#20秒服務(wù)水平達85%。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)。
擔(dān)任職位：高級供應(yīng)鏈主管崗位類別：
工作描述：2004年1月至今：任職于金山集團金超霸照明科技(惠州)有限公司，主管供應(yīng)鏈部門工作：
2#項目工程的跟進管理;通過協(xié)調(diào)客戶與內(nèi)部的溝通來保證項目如計劃完成;。
5#第三方物流運輸管理及成本控制。
績效：
1#100%otd;。
2#標(biāo)準品交貨周期從12天提前到9天;。
3#“0”客戶投訴。
以客戶就是上帝的服務(wù)理念，致力于向客戶提供專家型的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈服務(wù),使金超霸照明成為業(yè)界最有品牌服務(wù)忠誠度和美譽度的照明公司。
公司性質(zhì)：合資企業(yè)行業(yè)類別：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)。
擔(dān)任職位：崗位類別：客戶服務(wù)專員/助理。
工作描述：2001年9月至2003年12月：于庫柏照明燈飾有限公司任客服專員：
1#處理進出口訂單及物流運輸，跟蹤運輸，管理成品出貨情況;。
2#督導(dǎo)、管理存貨，分析庫存情況，跟進相關(guān)部門的庫存清貨處理計劃;。
3#項目的跟進處理;。
4#客訴處理及緊急交貨協(xié)調(diào)會的主持。
績效：
1#客戶滿意度為99%;。
2#接單前反應(yīng)時間從24小時縮短為12小時;。
3#曾成功組織青島研討會和邀請外國照明專家來華為經(jīng)銷商巡回培訓(xùn)有關(guān)照明知識等活動，以此為公司造勢，為公司在華北地區(qū)打響了優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)和高質(zhì)量售后服務(wù)的第一炮。
離職原因：尋找新機會。
技能專長。
專業(yè)職稱：
計算機水平：初級。
計算機詳細技能：1#熟悉辦公自動化軟件;。
2#熟練運用mfg/pro軟件.
技能專長：1#能流利用英語與客戶進行交流;。
語言能力。
普通話：一般粵語：流利。
英語水平：
英語：精通日語：一般。
求職意向。
發(fā)展方向：英語六級，國語與英語聽說寫流利。
熟悉辦公室自動化操作和處理。
熟悉客戶服務(wù)管理規(guī)范、客戶工作技能。
因以上特點,我更執(zhí)著于客服及供應(yīng)鏈領(lǐng)域,期望在此領(lǐng)域完善自我,提升自己,讓自己發(fā)揮所學(xué)之長.
自身情況。
自我評價：外向、靈活、堅強、執(zhí)著、良好的邏輯思維能力和溝通能力使我更適合與任何人交往。熱情、忍耐、細心、大度使我在供應(yīng)鏈的崗位上更出色，在繁忙工作過程中，我從不抱怨，因為我早就學(xué)會了享受工作中的樂趣。由于我主修的是心理學(xué)，所以比一般人更懂得如何對待員工及客戶的心理，知道如何更好地與其溝通，從而更好地解決問題。對于未來，我的態(tài)度是很積極的，只要付出比別人更多的努力，就會收獲更多的勞動成果。
客服經(jīng)理的簡歷篇二
目前所在地：越秀區(qū)。
民族：漢族。
戶口所在地：越秀區(qū)。
身材：172cm68kg。
婚姻狀況：未婚。
年齡：24。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：客服及技術(shù)支持：不限、行政/后勤：
工作年限：3。
職稱：無職稱。
求職類型：全職。
可到職日期：隨時
月薪要求：--3500。
希望工作地區(qū)：廣州珠海深圳。
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：話務(wù)員。
工作描述：1月至今，此段期間在中國電信10000號的話務(wù)運營3部任職話務(wù)員工作，主要負責(zé)客戶的咨詢，受理，和投訴的工作。每天應(yīng)對上百個客戶，有很好的溝通能力和獨立處理不同突發(fā)事情的應(yīng)對能力。
離職原因：
公司名稱：起止年月：-10～-09廣州市粵河投資發(fā)展有限公司。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：會計/金融/銀行/保險。
擔(dān)任職務(wù)：出納/人事。
工作描述：負責(zé)公司的人事事務(wù)和出納,懂得銀行與公司之間的業(yè)務(wù)操作,并處理公司的人事招聘,后勤的工作.
離職原因：
公司性質(zhì)：中外合資所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運。
擔(dān)任職務(wù)：外貿(mào)專員。
工作描述：曾在公司負責(zé)外貿(mào)銷售，跟單等工作,主要為歐美市場.并負責(zé)公司的產(chǎn)品在阿里巴巴里面推廣，有銷售經(jīng)驗，熟悉所有辦公室軟件的操作,并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展，有參加大型展會經(jīng)驗。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州大學(xué)城建學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專。
獲得學(xué)位:學(xué)士學(xué)位。
所學(xué)專業(yè)一：國際經(jīng)濟與貿(mào)易。
所學(xué)專業(yè)二：行政管理。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語良好。
國語水平：優(yōu)秀。
粵語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
做事認真負責(zé),對工作一絲不茍,為人謙虛,學(xué)習(xí)能立強.人際關(guān)系好,重視團隊合作,能與各個部門和各個同事通力合作,已公司利益為先.此前在中國電信10000號從事話務(wù)員工作，每天應(yīng)對上百個客戶，有很強的獨立應(yīng)變能力和承受壓力的能力，也曾在外貿(mào)公司負責(zé)外貿(mào)銷售，跟單等工作，并在公司負責(zé)阿里巴巴里面的產(chǎn)品推廣，掌握b2b和b2c網(wǎng)站的操作,有一定的銷售經(jīng)驗，并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展，有參加大型展會經(jīng)驗。另外外語能力較好，熟悉所有辦公室軟件的操作。工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能.要求有基本3金(保險及投資公司勿擾)。
詳細個人自傳。
本人有將近3年的工作經(jīng)驗,經(jīng)歷了兩年多的社會磨練,在每間公司的工作表現(xiàn)都得到同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,這是因為我做事遵從的是團隊為先，團隊合作的原因，因為我相信一間公司的成功全靠各個環(huán)節(jié)的通力合作，缺一不可，當(dāng)然也少不了個人的工作能力，但我對本人的工作能力很有自信，本次求職希望能找到一間公司長期發(fā)展下去,因為我覺得更長時間在一間公司工作才能發(fā)揮更大的作用,同時工作能力會得到更大的提高.我也會繼續(xù)我一貫的工作態(tài)度,并總結(jié)之前工作的不足,希望能做得更好.工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能!
客服經(jīng)理的簡歷篇三
應(yīng)聘客服經(jīng)理崗位的一般都是女性，而且企業(yè)在招聘發(fā)布崗位需求時候，會明確表示需要的是女性求職者，當(dāng)然也不是說沒有招聘男性的公司，例如銀行也有男性客服人員的`。如果是女性求職者那么在應(yīng)聘時，就要要特別注意個人形象，如果身高不夠或者太胖則不要將身高、體重信息放在簡歷中，當(dāng)然你在這些方面有優(yōu)勢則要說出來，不然白白浪費了好身材，比如說身高1.72體重58公斤的比例對女性來說可是不錯的，因為客服工作對于形象度要求還是比較高的。
再就是客服方面的閱歷也是有點重要，比如在不同行業(yè)做過客服那么獲得的經(jīng)驗更豐富，而在能力方面要重點體現(xiàn)管理能力、協(xié)調(diào)能力等，在性格方面也不要忘記做個說明，這份工作可不像大家看起來那么輕松，因為這主要屬于跟人打交道的工作，要具有忍耐力、要有好的脾氣才能勝任。
客服經(jīng)理的簡歷篇四
戶籍地：清遠身材：165cm50kg。
婚姻狀況：未婚年齡：26。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：廣告、公關(guān)/媒介、客服及技術(shù)支持：
求職類型：全職可到職日期：一個月
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：清遠。
公司名稱：廣州媒介研究有限公司起止年月：-01～。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
工作描述：廣州賽立信媒介研究有限公司是國內(nèi)唯一一家專門從事廣播收聽率調(diào)查的.專業(yè)機構(gòu)，在全國70多個城市開展長期連續(xù)的收聽率調(diào)查，是國內(nèi)規(guī)模最大的專業(yè)廣播收聽率數(shù)據(jù)服務(wù)商，在廣播調(diào)研領(lǐng)域占據(jù)了超過70%的市場份額。
教育背景。
畢業(yè)院校：仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)：人力資源。
自我介紹。
本人性格開朗，工作積極主動、認真負責(zé),有較強的上進心和服務(wù)意識,有親和力、善于溝通，有較強的團隊協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場應(yīng)變能力,能吃苦耐勞。
客服經(jīng)理的簡歷篇五
性別：男。
年齡：23歲。
婚姻狀況：未婚。
教育經(jīng)歷。
-09--07江西經(jīng)貿(mào)大學(xué)財務(wù)管理本科。
政治面貌：共青團員。
現(xiàn)居住地：江西。
籍貫：江西。
聯(lián)系電話：×××××××××××。
電子郵箱：×××××××××××。
求職意向。
工作年限：1年。
工作地點：江西。
求職行業(yè)：金融保險、證券、期貨黨政機關(guān)、團體事業(yè)。
求職職位：信貸管理/資信評估風(fēng)險控制融資經(jīng)理/專員其他證券/金融/投資/銀行。
工作經(jīng)歷。
自我評價。
從過去的在校擔(dān)任干部，到后來的賣家電，做保險，再到做ktv，酒店服務(wù)員等工作經(jīng)歷錘煉了我的意志，提升了我綜合素質(zhì)：我有較強的組織協(xié)調(diào)能力，溝通能力和處理問題的能力;同時我也有很強的團隊精神，尤其是我廣泛的愛好進一步加強了我的這種素質(zhì);我具有較強的事業(yè)心，責(zé)任感和敬業(yè)精神。對于做好該工作我充滿自信。
客服經(jīng)理的簡歷篇六
姓 名：
性別：
男
身份證件號碼：
出生日期：
1986.04.08
民族：
漢族
政治面貌：
共青團員
婚姻狀況：
未婚
身高：
175cm
戶籍所在地：
新疆維吾爾自治區(qū)
現(xiàn)居住地：
長沙市
專 業(yè)：
財經(jīng)類
畢業(yè)院校：
湖南科技職業(yè)學(xué)院
學(xué)歷：
大專
畢業(yè)年份：
2008
第一外語：
英語
第一外語水平：
普通英語四級
第二外語：
其它外語
第二外語水平：
職稱類別：
參加工作時間：
3年
受教育簡歷：
2005/9 — 2008/6 湖南科技職業(yè)學(xué)院 企業(yè)管理 大專
繼續(xù)教育情況：
成果及獲獎情況：
興趣愛好：
自我評價：
愛好廣泛 沉著 追求完美 熱情 專心 合作
現(xiàn)工作行業(yè)：
其他咨詢/顧問
現(xiàn)工作單位：
快樂購
工作簡歷：
2008/5—2011/1：快樂購（500人以上）
? 所屬行業(yè)： 專業(yè)服務(wù)(咨詢，人力資源)
?
個人技能及特長：
做事認真專一 待人熱情 親和力 團隊協(xié)作力
求職意向一：
銷售工程師
意向一工作地點：
湖南省
求職意向二：
客服經(jīng)理/主管
意向二工作地點：
長沙市
求職意向三：
營運
意向三工作地點：
長沙開福區(qū)
薪酬要求：
2000-2500元rmb/月
工作方式：
?
全職
聯(lián)系人：
大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)
聯(lián)系電話：
e-mail：
個人主頁：
通訊地址：
客服經(jīng)理的簡歷篇七
e-mail：wang@頭像最近工作[2年4個月]。
公司：xx電子科技有限公司。
行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：工商管理。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
目標(biāo)地點：北京。
期望月薪：面議/月。
/2―至今：xx電子科技有限公司[2年4個月]。
所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
1、負責(zé)使用sap系統(tǒng)高效處理客戶訂單、發(fā)貨及投訴；
2、負責(zé)與貿(mào)易商務(wù)談判，并根據(jù)公司內(nèi)部各項運作流程向銷售人員提供建議；
3、負責(zé)對合同進行建檔、管理和執(zhí)行；
4、負責(zé)電子商務(wù)項目或系統(tǒng)的測試工作，并協(xié)助提供內(nèi)部操作培訓(xùn)；
5、負責(zé)物料計劃、庫存控制、外包倉庫運作及成本控制；
6、負責(zé)提供專業(yè)及優(yōu)秀客戶服務(wù)，收集市場信息并及時向銷售人員反饋；
7、負責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系，以保障達到團隊銷售指標(biāo)；
8、負責(zé)協(xié)助管理客服團隊及提供指導(dǎo)。
2010/6--2011/12：xx資源有限公司[1年9個月]。
所屬行業(yè)：石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)。
1、負責(zé)聯(lián)系會員客戶，推廣新項目的整體策劃與實施；
2、負責(zé)收集會員反饋信息，傳達相關(guān)部門；
3、負責(zé)配合會員活動/會議的組織和策劃，完善會員服務(wù)；
4、負責(zé)根據(jù)會員積分規(guī)則，解答客戶疑問；
5、負責(zé)處理積分中的相關(guān)問題，與其他部門協(xié)調(diào)解決；
6、負責(zé)定期分析會員積分數(shù)據(jù)，協(xié)助市場部門改進和完善積分政策。
/1―至今：xx服飾有限公司[10個月]。
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革。
1、負責(zé)帶領(lǐng)客服團隊達到既定目標(biāo)，培訓(xùn)客服成員；
2、負責(zé)為客服團隊建立kpi，監(jiān)控服務(wù)水準；
3、負責(zé)確?？蛻粲唵蔚臏蚀_性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改；
4、負責(zé)監(jiān)控訂單進展情況，與生產(chǎn)與物料計劃員控制庫存情況，和訂單的生產(chǎn)周期；
5、負責(zé)協(xié)助倉庫和物流部，以確保及時出貨；
6、負責(zé)維護客戶資料，進行定期的客戶滿意度調(diào)查；
7、負責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測，與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力，進行物料的準備；
8、負責(zé)協(xié)助處理投訴。
教育經(jīng)歷/9--/7電子科技大學(xué)工商管理本科語言能力英語（熟練）聽說（熟練），讀寫（熟練）。
客服經(jīng)理的簡歷篇八
三年以上工作經(jīng)驗|男|28歲(1988年7月11日)。
居住地：上海。
電話：131******(手機)。
e-mail：
最近工作[1年4個月]。
公司：xx有限公司。
行業(yè)：金融/投資/證券。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：投資學(xué)。
學(xué)校：復(fù)旦大學(xué)。
求職意向。
到崗時間：一個月之內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：金融/投資/證券。
目標(biāo)地點：上海。
期望月薪：面議/月。
工作經(jīng)驗。
2013/10—2015/2：xx有限公司[1年4個月]。
所屬行業(yè)：金融/投資/證券。
1.考勤，值班安排，部門的規(guī)章制度制定和監(jiān)督執(zhí)行，負責(zé)部門員工業(yè)績考核工作。
2.制定客服部門工作目標(biāo)及計劃，部門員工工作的監(jiān)督和向上級主管回報工作。
3.投訴記錄的巡查和跟進處理，匯總投訴，總結(jié)形成處理文案，采取預(yù)防措施，改善服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量。
2011/11—2013/7：xx有限公司[1年8個月]。
所屬行業(yè)：金融/投資/證券。
1.管理、指導(dǎo)分析師團隊，培訓(xùn)新員工，幫助公司解決在交易過程中持續(xù)穩(wěn)健盈利的難題。
2.協(xié)調(diào)本部門與銷售部的合作關(guān)系，為客戶制定保證金交易計劃、提供短線交易策略。
3.幫助公司策劃市場營銷、維護公共關(guān)系，把握市場波動的機會實現(xiàn)盈利。
教育經(jīng)歷。
2007/9—2011/6復(fù)旦大學(xué)投資學(xué)本科。
證書。
2008/12大學(xué)英語四級。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
自我評價。
我認真負責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞，較好地完成自己的`任務(wù)和工作，在工作過程中學(xué)到了更多的知識，積累了更多寶貴的經(jīng)驗。我有高度的責(zé)任感，善于與人溝通，有較強的組織協(xié)調(diào)能力，環(huán)境適應(yīng)力強，有良好穩(wěn)定的心理素質(zhì)。
客服經(jīng)理的簡歷篇九
手機：1883xxxxx。
郵箱:xx@。
性別：女。
教育背景。
2014.01-至今米其林投資有限公司大客戶經(jīng)理。
2、與自治區(qū)及兵團政府建立聯(lián)系從而推動政府作出對農(nóng)用胎市場先進科技的激勵政策;。
5、尋找并發(fā)展不同類型的大客戶，并使其與米其林有長期的合作關(guān)系;。
1、負責(zé)乘用車胎新疆市場的50多家零售渠道管理與發(fā)展。
零售商運營管理系統(tǒng)專員實習(xí)生負責(zé)從系統(tǒng)中抽取全國零售商當(dāng)月的銷售數(shù)據(jù)進行透視分析。
自我評價。
公司內(nèi)發(fā)展最快的員工之一，對市場敏感，對銷售工作熱情，自律，有較強的創(chuàng)新能力，熟悉大客戶銷售及銷售管理，有成熟產(chǎn)品成熟渠道的銷售經(jīng)驗，也有最新的高科技產(chǎn)品從無到有的推廣經(jīng)驗，在四年的工作經(jīng)驗中通過自身努力在公司內(nèi)部升值兩次，獲得了各種銷售獎勵。
我正在尋找一個在更新更有未來的行業(yè)內(nèi)，或是有機會可以做銷售管理職位的公司，希望能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，共同努力成就一番事業(yè)。
技能證書。
雅思6.0，流利的英語聽說讀寫能力。
熟練使用windows操作系統(tǒng)。
熟練使用office辦公軟件pptwordexcel。
客服經(jīng)理的簡歷篇十
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簡歷模板。
姓名：
性別：
女
民族：
漢族。
1981年11月1日。
證件號碼：
婚姻狀況：
已婚。
身高：
158cm。
體重：
55kg。
戶籍：
廣東湛江。
現(xiàn)所在地：
廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校：
湛江電大。
學(xué)歷：
專科。
專業(yè)名稱：
物流管理。
畢業(yè)年份：
工作年限：
五年以上。
職稱：
其他。
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
物流/倉儲。
客服及技術(shù)支持-客服專員/助理（非技術(shù)）。
職位名稱：
文員;跟單員;客服專員。
工作地區(qū)：
湛江市;。
待遇要求：
1300元/月不需要提供住房。
到職時間：
三天內(nèi)。
技能專長。
語言能力：
其他語言會粵語;普通話標(biāo)準。
計算機能力：
一般;。
綜合技能：
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
湛江電大。
?？啤?BR> 時間。
培訓(xùn)機構(gòu)。
證書。
3月-207月。
湛江金網(wǎng)培訓(xùn)中心。
會計上崗證。
所在公司：
湛江海聯(lián)電器有限公司。
時間范圍：
年7月-202月。
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：
家電業(yè)。
擔(dān)任職位：
客服及技術(shù)支持-客服專員/助理（非技術(shù)）。
工作描述：
接待與處理公司一切售后問題,記錄客戶資料。
離職原因：
沒有發(fā)展空間，回家生小孩。
所在公司：
東莞天地通訊發(fā)展有限公司。
時間范圍：
1月-10月。
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：
通訊、電信業(yè)。
擔(dān)任職位：
銷售行政及商務(wù)-銷售行政專員/助理。
工作描述：
從銷售員做起,后被提升為店長助理.協(xié)助店長處理店內(nèi)一切日常工作事務(wù).
離職原因：
個人原因需回家。
所在公司：
東莞新科電子廠。
時間范圍：
12月-9月。
公司性質(zhì)：
外資企業(yè)。
所屬行業(yè)：
電子、微電子技術(shù)。
擔(dān)任職位：
部門文員。
工作描述：
查考勤，計算本部門員工的'工資，辦公用品的申請、領(lǐng)用等。
離職原因：
想換個環(huán)境。
其他信息。
自我評價：
本人性格開朗、勤學(xué)上進、溝通理解能力比較強,熟悉辦公軟件word及excel操作.對工作認真負責(zé)、做事積極主動,對新環(huán)境的適應(yīng)能力比較強.人際關(guān)系良好!
發(fā)展方向：
希望從事文員方面的工作.一旦選擇了，就一定會努力的！
其他要求：
公司能購買社保。
聯(lián)系方式。
客服經(jīng)理的簡歷篇十一
工作年限：2年婚姻狀況：不想透露。
戶口：武漢市身高：
居住地：廣東省深圳市現(xiàn)任職位：銷售客服。
待遇要求：2000——3500/月到崗時間：隨時到崗。
希望地區(qū)：深圳市。
公司性質(zhì)：化學(xué)化工、生物制藥。
擔(dān)任職位：銷售客服。
離職原因：
工作職責(zé)和業(yè)績：
每天接聽客戶電話，接收定單，安排生產(chǎn)，聯(lián)系貨運部，負責(zé)發(fā)貨，統(tǒng)計前一天的出庫情況，每月月底統(tǒng)計一個月的成交量以及每個客戶的。銷售情況。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)名稱：環(huán)境工程。
專業(yè)描述：主要學(xué)習(xí)水處理微生物技術(shù)，固體廢氣物的處置，噪音控制，環(huán)境規(guī)劃與管理，環(huán)境檢測，環(huán)境質(zhì)量評價以及環(huán)境化學(xué)等。
技能專長技能專長：
英語四級(cet-4，417分)，具有一定的聽，說，讀，寫能力。
能熟練的運用word，e_cel，powerpoint等辦公軟件。
客服經(jīng)理的簡歷篇十二
e-mail：wang@頭像最近工作[2年4個月]。
公司：xx電子科技有限公司。
行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：工商管理。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
目標(biāo)地點：北京。
期望月薪：面議/月。
/2―至今：xx電子科技有限公司[2年4個月]。
所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
1、負責(zé)使用sap系統(tǒng)高效處理客戶訂單、發(fā)貨及投訴；
2、負責(zé)與貿(mào)易商務(wù)談判，并根據(jù)公司內(nèi)部各項運作流程向銷售人員提供建議；
3、負責(zé)對合同進行建檔、管理和執(zhí)行；
4、負責(zé)電子商務(wù)項目或系統(tǒng)的測試工作，并協(xié)助提供內(nèi)部操作培訓(xùn)；
5、負責(zé)物料計劃、庫存控制、外包倉庫運作及成本控制；
6、負責(zé)提供專業(yè)及優(yōu)秀客戶服務(wù)，收集市場信息并及時向銷售人員反饋；
7、負責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系，以保障達到團隊銷售指標(biāo)；
8、負責(zé)協(xié)助管理客服團隊及提供指導(dǎo)。
2010/6--2011/12：xx資源有限公司[1年9個月]。
所屬行業(yè)：石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)。
1、負責(zé)聯(lián)系會員客戶，推廣新項目的整體策劃與實施；
2、負責(zé)收集會員反饋信息，傳達相關(guān)部門；
3、負責(zé)配合會員活動/會議的組織和策劃，完善會員服務(wù)；
4、負責(zé)根據(jù)會員積分規(guī)則，解答客戶疑問；
5、負責(zé)處理積分中的相關(guān)問題，與其他部門協(xié)調(diào)解決；
6、負責(zé)定期分析會員積分數(shù)據(jù)，協(xié)助市場部門改進和完善積分政策。
/1―至今：xx服飾有限公司[10個月]。
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革。
1、負責(zé)帶領(lǐng)客服團隊達到既定目標(biāo)，培訓(xùn)客服成員；
2、負責(zé)為客服團隊建立kpi，監(jiān)控服務(wù)水準；
3、負責(zé)確?？蛻粲唵蔚臏蚀_性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改；
4、負責(zé)監(jiān)控訂單進展情況，與生產(chǎn)與物料計劃員控制庫存情況，和訂單的生產(chǎn)周期；
5、負責(zé)協(xié)助倉庫和物流部，以確保及時出貨；
6、負責(zé)維護客戶資料，進行定期的客戶滿意度調(diào)查；
7、負責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測，與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力，進行物料的準備；
8、負責(zé)協(xié)助處理投訴。
教育經(jīng)歷2004/9--/7電子科技大學(xué)工商管理本科語言能力英語（熟練）聽說（熟練），讀寫（熟練）。
客服經(jīng)理的簡歷篇十三
簡歷編號：
更新日期：
姓名：
國籍：
中國。
目前所在地：
海珠區(qū)。
民族：
漢族。
戶口所在地：
海珠區(qū)。
身材：
170cm?55kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
26。
誠信徽章：
人才測評：
個人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機：
qq號碼：
電子郵件：
個人主頁：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
客服及技術(shù)支持、計算機軟件、電子/電器/半導(dǎo)體/儀器儀表：
工作年限：
2
職稱：
無職稱。
求職類型：
均可。
可到職日期：
隨時。
1500--。
希望工作地區(qū)：
廣州。
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
起止年月：-06～-03廣州永全信息咨詢有限公司。
公司性質(zhì)：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信運營、增值服務(wù)。
擔(dān)任職務(wù)：
業(yè)務(wù)員。
工作描述：
為客戶配置及安裝通訊產(chǎn)品，維護和做好客戶售后服務(wù)的跟進。
離職原因：
公司倒閉。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子。
擔(dān)任職務(wù)：
技術(shù)員。
工作描述：
維護公司內(nèi)部電腦設(shè)備,硬軟件檢測、打印機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等維護。
離職原因：
讀書關(guān)系。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他行業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：
業(yè)務(wù)代表。
工作描述：
通過電話向香港客戶進行預(yù)約和售后服務(wù)。
離職原因：
個人原因（qq個性簽名網(wǎng)/）。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
國有企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信運營、增值服務(wù)。
擔(dān)任職務(wù)：
工作描述：
接聽中國移動12580熱線的客戶來電，為客戶提供生活資訊查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的資訊服務(wù)。同時也有嘗試過擔(dān)任質(zhì)檢人員，對客服代表的服務(wù)質(zhì)量作出評議，保證客戶滿意度的提升。
離職原因：
個人原因。
志愿者經(jīng)歷：
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣州市廣播電視大學(xué)。
最高學(xué)歷：
大專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
電子商務(wù)。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
-09。
廣州市廣播電視大學(xué)。
電子商務(wù)。
電子商務(wù)師。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
良好。
粵語水平：
精通。
工作能力及其他專長。
本人的.思想品德經(jīng)常警惕自己，在工作中會嚴格要求自己，努力做好分配給自己的每一項工作，以好學(xué)不倦、不恥下問的基礎(chǔ)為原則，把所學(xué)的知識作為經(jīng)驗與別人分享和交流，做到敬業(yè)愛崗、誠實謙虛、精益求精。在未來的日子里，本人會不斷學(xué)習(xí)新知識，成為一個對社會有貢獻的人。
客服經(jīng)理的簡歷篇十四
客服經(jīng)理簡歷是求職的敲門磚，能不能進行下一輪的求職，就要看個人簡歷寫的怎么樣。個人簡歷在寫作上非常有講究，哪些能寫哪些不能寫，還要講究揚長避短。同時優(yōu)勢部分要重點突出，在個人簡歷中有很多的必寫的部分，像是個人的檔案信息，還有個人的能力特長，這些都必須要體現(xiàn)在個人簡歷上。有所言，還包括個人的工作經(jīng)歷上，曾經(jīng)從事過的職業(yè)，也有可能是現(xiàn)在的優(yōu)勢，另外硬實力部分也是必須要寫的，要知道硬性指標(biāo)過硬可以大大提高個人簡歷的通過率，這就是有“有所言”。
個人信息。
目前所在：白云區(qū)。
年齡：29。
戶口所在：湖北。
國籍：中國。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
培訓(xùn)認證：未參加。
身高：161cm。
誠信徽章：未申請。
體重：48kg。
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向。
應(yīng)聘職位：客戶經(jīng)理/主管：客戶經(jīng)理/主管，其它類：
工作年限：8。
職稱：中級。
求職類型：全職。
可到職日期：一個星期
月薪要求：3500--5000。
希望工作地區(qū)：廣州,,。
廣州市曲線美服飾有限公司。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
擔(dān)任職位：客服主管。
工作描述：a主要職責(zé)：
1.編寫客服部工作流程;。
2.制定部門每月的個人任務(wù)考核;。
3.負責(zé)加盟商的首批貨品(貨柜、貨品);。
4.收集客戶反映的銷售信息，并進行整理和分析;。
5.帶領(lǐng)部門同事熟悉新品，有針對性的對客戶進行新品推薦;。
6.關(guān)注庫存，并擬定促銷方案，及時處理庫存貨品。
7.客戶投訴處理;。
8.對每月的銷售情況進行分析。
9.帶領(lǐng)團隊高質(zhì)量完成公司制定的每月總?cè)蝿?wù)。
離職原因：尋求新的發(fā)展。
廣州健嬰坊服飾有限公司。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
擔(dān)任職位：客服主管。
工作描述：
2.負責(zé)客戶日常運營指導(dǎo)工作及客戶檔案的建立健全;。
3.負責(zé)處理客戶的來電、來訪及投訴;。
4.及時了解客戶及市場動態(tài),負責(zé)搜集、整理及反饋客戶市場的綜合信息;。
5.時刻關(guān)注庫存情況,并擬定促銷方案,及時處理庫存商品;。
8.制訂代理(加盟商)的支持政策及促銷方案,并跟蹤實施.
離職原因：尋求新的發(fā)展。
廣州市西域鐵馬服飾有限公司。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
擔(dān)任職位：客服主管。
工作描述：主要負責(zé):。
1、負責(zé)客服部內(nèi)部的管理協(xié)調(diào)工作及負責(zé)公司vip系統(tǒng)的建設(shè)、管理和維護;。
3、制定和完善部門管理手冊，對部門員工進行有效的管理與監(jiān)督.
4、帶領(lǐng)員工高效地完成部門工作任及客戶貨款的催收工作。
5、歸集客戶投訴中發(fā)現(xiàn)的問題，提交分析報告，并提出解決方案;。
6、客戶滿意度調(diào)查及年度銷售計劃的擬訂。
7、了解品牌專賣店運作,能引導(dǎo)客戶全面管理店鋪;;。
離職原因：尋求新的發(fā)展。
東莞奇跡鞋材廠。
公司性質(zhì)：外商獨資。
所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運。
擔(dān)任職位：跟單。
工作描述：職責(zé)：負責(zé)公司的一個較大的國內(nèi)客戶和兩個國外客戶，工作內(nèi)容是接單、交期協(xié)調(diào)、出貨、品質(zhì)處理及請款作業(yè);處理產(chǎn)品報價、銷樣請款及全廠訂單的管理;國外客戶出貨的安排及請款作業(yè)。負責(zé)的客戶每月訂單量及銷售量占全廠的60%以上。
離職原因：尋求新的'發(fā)展。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：湖北大學(xué)。
最高學(xué)歷：大專。
專業(yè)一：文秘。
專業(yè)二：行政管理。
語言能力。
外語：英語一般。
粵語水平：良好。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
熟悉服裝品牌公司的經(jīng)營模式及質(zhì)量要求標(biāo)準，對服務(wù)客戶方面有一套行之有效的方法，出色的人際溝通能力;高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神;忠誠可信和吃苦耐勞;有較好的人際關(guān)系，并具備專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守，詳細表現(xiàn)在：
(1).熟悉公司和工廠的運作，質(zhì)量標(biāo)準,有較強的跨部門協(xié)作能力。
(2).熟悉服裝行業(yè)erp系統(tǒng)的運用.
(3).了解產(chǎn)品出口流程，能熟練的處理出口業(yè)務(wù)。
(4).熟練使用各種辦公軟件，計算機技能：word、excel、internet、outlook、等。
(5).良好的英語讀、寫能力，能閱讀專業(yè)的商務(wù)英語。
態(tài)度決定一切，良好的工作態(tài)度是工作成功的核心點!!
自我評價。
本人受過良好的教育,在服裝行業(yè)工作8年，主動積極的學(xué)習(xí),不斷提升自己工作技能,7年的服裝品牌公司經(jīng)歷,練就了一套好的工作方法,有較強的適應(yīng)能力、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力、團隊合作共贏的能力、工作認真負責(zé),心態(tài)積極,能夠承受較強的工作壓力，為人正直樂觀向上，善于溝通。
個人信息。
國籍：中國。
目前所在地：越秀區(qū)。
民族：漢族。
戶口所在地：越秀區(qū)。
身材：172cm68kg。
婚姻狀況：未婚。
年齡：24。
求職意向及工作經(jīng)歷。
應(yīng)聘職位：客服及技術(shù)支持：不限、行政/后勤：
工作年限：3。
職稱：無職稱。
求職類型：全職。
可到職日期：隨時
月薪要求：2000--3500。
希望工作地區(qū)：廣州珠海深圳。
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：話務(wù)員。
工作描述：2010年1月至今，此段期間在中國電信10000號的話務(wù)運營3部任職話務(wù)員工作，主要負責(zé)客戶的咨詢，受理，和投訴的工作。每天應(yīng)對上百個客戶，有很好的溝通能力和獨立處理不同突發(fā)事情的應(yīng)對能力。
離職原因：
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：會計/金融/銀行/保險。
擔(dān)任職務(wù)：出納/人事。
工作描述：負責(zé)公司的人事事務(wù)和出納,懂得銀行與公司之間的業(yè)務(wù)操作,并處理公司的人事招聘,后勤的工作.
離職原因：
公司性質(zhì)：中外合資所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運。
擔(dān)任職務(wù)：外貿(mào)專員。
工作描述：曾在公司負責(zé)外貿(mào)銷售，跟單等工作,主要為歐美市場.并負責(zé)公司的產(chǎn)品在阿里巴巴里面推廣，有銷售經(jīng)驗，熟悉所有辦公室軟件的操作,并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展，有參加大型展會經(jīng)驗。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州大學(xué)城建學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專。
獲得學(xué)位:學(xué)士學(xué)位。
所學(xué)專業(yè)一：國際經(jīng)濟與貿(mào)易。
所學(xué)專業(yè)二：行政管理。
語言能力。
外語：英語良好。
國語水平：優(yōu)秀。
粵語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
做事認真負責(zé),對工作一絲不茍,為人謙虛,學(xué)習(xí)能立強.人際關(guān)系好,重視團隊合作,能與各個部門和各個同事通力合作,已公司利益為先.此前在中國電信10000號從事話務(wù)員工作，每天應(yīng)對上百個客戶，有很強的獨立應(yīng)變能力和承受壓力的能力，也曾在外貿(mào)公司負責(zé)外貿(mào)銷售，跟單等工作，并在公司負責(zé)阿里巴巴里面的產(chǎn)品推廣，掌握b2b和b2c網(wǎng)站的操作,有一定的銷售經(jīng)驗，并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展，有參加大型展會經(jīng)驗。另外外語能力較好，熟悉所有辦公室軟件的操作。工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能.要求有基本3金(保險及投資公司勿擾)。
詳細個人自傳。
本人有將近3年的工作經(jīng)驗,經(jīng)歷了兩年多的社會磨練,在每間公司的工作表現(xiàn)都得到同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,這是因為我做事遵從的是團隊為先，團隊合作的原因，因為我相信一間公司的成功全靠各個環(huán)節(jié)的通力合作，缺一不可，當(dāng)然也少不了個人的工作能力，但我對本人的工作能力很有自信，本次求職希望能找到一間公司長期發(fā)展下去,因為我覺得更長時間在一間公司工作才能發(fā)揮更大的作用,同時工作能力會得到更大的提高.我也會繼續(xù)我一貫的工作態(tài)度,并總結(jié)之前工作的不足,希望能做得更好.工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能!
客服經(jīng)理的簡歷篇十五
姓名：
xxx。
電話：
xxxxxxxx。
郵箱：
意向：
客服。
教育背景。
時間：
學(xué)校：xxx大學(xué)。
專業(yè)：xxxx。
學(xué)歷：本科。
主修課程：（你們各位專業(yè)課）。
gpa：3.8/4.0，3年專業(yè)成績均保持在你們前10名；
工作時間：
公司名稱：
xxx信息技術(shù)有限公司。
所在部門：xx部。
所在崗位：xxx。
工作描述：
1.負責(zé)組織搭建客服團隊；
2.負責(zé)制定客戶服務(wù)標(biāo)準及服務(wù)質(zhì)量考核管理辦法，監(jiān)督服務(wù)標(biāo)準的你們各位；
4.負責(zé)建立客戶資料信息庫，定期進行整理，匯總，分析；
5.監(jiān)控對外溝通平臺，如微信公眾號、投訴及各位你們，及時響應(yīng)并解決用戶問題；
7.分析運營數(shù)據(jù)應(yīng)聘客服的優(yōu)勢怎么寫比較好，反饋產(chǎn)品問題，推動產(chǎn)品功能優(yōu)化；
8.與你們各位，保持并提高用戶的你們；
9.對客戶信息進行數(shù)據(jù)跟蹤，定期分析并提供后期需優(yōu)化及各位的你們。
工作時間：
公司名稱：
xxx信息科技有限公司|所在部門：xx部|所在崗位：xxx。
工作描述：
一、售前：咨詢各位你們。
二、售中：案件時效監(jiān)控。
三、售后：老客戶維護。
四、綜合管理：
1.建立并維護你們、售中、售后的三個環(huán)節(jié)中的你們各位體系，包含：客戶服務(wù)規(guī)程編寫、客戶等級分類、客戶服務(wù)檔案建立等。
2.定期與你們部各位客戶的`大伙情況，并提出改善意見。
3.定期向各位你們，按時完成各項工作報表（周報、月報、月度總結(jié)表，及各位你們分析報表）。
4.跨部門輔助管理（你們各位：業(yè)務(wù)部的你們、售后粘合度，交付中心的售中你們）。
五、其他各位：完成你們交付的各位工作（總經(jīng)理、業(yè)務(wù)總監(jiān)）。
項目時間：
項目名稱：
售后與客戶服務(wù)體系搭建與運營。
項目描述：
隨著皮書數(shù)據(jù)庫（你們）各位打開市場，新產(chǎn)品不斷推出，訂單增長迅速，對售后及你們各位工作提出了更高的你們。比如：如何快速響應(yīng)你們各位？諸位需求及你們各位，如何在大伙經(jīng)理與你們各位之間準確無誤、高效流轉(zhuǎn)？你們各位關(guān)系的大伙和你們都對各位的大伙提出了更高的你們，此時迫切需要建立售后與你們各位體系。
客服經(jīng)理的簡歷篇十六
中國移動天河分公司 起止年月：2011-04 ～ 2011-12
公司性質(zhì)： 國有企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信運營、增值服務(wù)
擔(dān)任職位： 辦公室助理，導(dǎo)購和外呼
工作描述： 經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)和考核，在中國移動各個區(qū)域的辦公室或營業(yè)廳進行工作，在就職期間提高了個人的工作能力
離職原因：?
廣州肯德基天河分店 起止年月：2010-06 ～ 2010-08
公司性質(zhì)： 中外合資所屬行業(yè)：餐飲業(yè)
擔(dān)任職位： 前臺點餐服務(wù)員
工作描述： 經(jīng)過了嚴格的考核和培訓(xùn)，負責(zé)在前臺為客人們點餐，在職期間學(xué)會了獨立完成工作的能力。
客服經(jīng)理的簡歷篇一
戶籍：湖南-岳陽年齡：34。
現(xiàn)所在地：廣東-廣州身高：156cm。
希望地區(qū)：廣東。
希望崗位：客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)經(jīng)理。
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶關(guān)系管理員。
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-其他相關(guān)職位。
尋求職位：供應(yīng)鏈管理、客服管理。
教育經(jīng)歷。
工作經(jīng)驗至今10年6月工作經(jīng)驗，曾在5家公司工作。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：快速消費品。
擔(dān)任職位：客服經(jīng)理崗位類別：客戶服務(wù)經(jīng)理。
工作描述：1#負責(zé)客服團隊的管理;。
2#與醫(yī)務(wù)、商務(wù)團隊在不同地區(qū)的不同項目開發(fā)及合作。
3#客戶關(guān)懷，對客戶滿意度負責(zé)。
4#負責(zé)客訴處理。
5#負責(zé)客情維護、新客戶開發(fā)、老客戶沿用率。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：辦公設(shè)備、文化體育休閑用品。
擔(dān)任職位：電話營銷中心經(jīng)理崗位類別：客戶服務(wù)經(jīng)理。
2#負責(zé)電話營銷系統(tǒng)整體規(guī)劃、引進、維護及完善工作;。
3#在客戶細分的基礎(chǔ)上，負責(zé)對高價格的客戶進行維護，提高客戶滿意度及忠誠度;。
4#負責(zé)動態(tài)客戶資料數(shù)據(jù)庫，確保客戶資料數(shù)量最大化，奠定堅實的基礎(chǔ)性資源;。
5#負責(zé)對團隊進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、參與其績效管理，不斷提高服務(wù)水平;。
6#系統(tǒng)的建立與完善，如工單系統(tǒng)、crm的開發(fā)，相關(guān)訂單系統(tǒng)流程的改進與開發(fā)。
離職原因：想回廣州。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：快速消費品。
擔(dān)任職位：呼叫中心高級主管崗位類別：客戶服務(wù)總監(jiān)。
工作描述：1#呼叫中心現(xiàn)場管理;。
2#督導(dǎo)、管理、監(jiān)督呼叫隊伍及電話質(zhì)量;。
3#項目的跟進處理及培訓(xùn)系統(tǒng)的完善;。
4#協(xié)助銷售分析全國75家分公司的銷售與退貨，督促銷售的平衡前進;。
5#kpi考核指標(biāo)的管理;。
績效：1#在線問題解決率達85%2#20秒服務(wù)水平達85%。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)。
擔(dān)任職位：高級供應(yīng)鏈主管崗位類別：
工作描述：2004年1月至今：任職于金山集團金超霸照明科技(惠州)有限公司，主管供應(yīng)鏈部門工作：
2#項目工程的跟進管理;通過協(xié)調(diào)客戶與內(nèi)部的溝通來保證項目如計劃完成;。
5#第三方物流運輸管理及成本控制。
績效：
1#100%otd;。
2#標(biāo)準品交貨周期從12天提前到9天;。
3#“0”客戶投訴。
以客戶就是上帝的服務(wù)理念，致力于向客戶提供專家型的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈服務(wù),使金超霸照明成為業(yè)界最有品牌服務(wù)忠誠度和美譽度的照明公司。
公司性質(zhì)：合資企業(yè)行業(yè)類別：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)。
擔(dān)任職位：崗位類別：客戶服務(wù)專員/助理。
工作描述：2001年9月至2003年12月：于庫柏照明燈飾有限公司任客服專員：
1#處理進出口訂單及物流運輸，跟蹤運輸，管理成品出貨情況;。
2#督導(dǎo)、管理存貨，分析庫存情況，跟進相關(guān)部門的庫存清貨處理計劃;。
3#項目的跟進處理;。
4#客訴處理及緊急交貨協(xié)調(diào)會的主持。
績效：
1#客戶滿意度為99%;。
2#接單前反應(yīng)時間從24小時縮短為12小時;。
3#曾成功組織青島研討會和邀請外國照明專家來華為經(jīng)銷商巡回培訓(xùn)有關(guān)照明知識等活動，以此為公司造勢，為公司在華北地區(qū)打響了優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)和高質(zhì)量售后服務(wù)的第一炮。
離職原因：尋找新機會。
技能專長。
專業(yè)職稱：
計算機水平：初級。
計算機詳細技能：1#熟悉辦公自動化軟件;。
2#熟練運用mfg/pro軟件.
技能專長：1#能流利用英語與客戶進行交流;。
語言能力。
普通話：一般粵語：流利。
英語水平：
英語：精通日語：一般。
求職意向。
發(fā)展方向：英語六級，國語與英語聽說寫流利。
熟悉辦公室自動化操作和處理。
熟悉客戶服務(wù)管理規(guī)范、客戶工作技能。
因以上特點,我更執(zhí)著于客服及供應(yīng)鏈領(lǐng)域,期望在此領(lǐng)域完善自我,提升自己,讓自己發(fā)揮所學(xué)之長.
自身情況。
自我評價：外向、靈活、堅強、執(zhí)著、良好的邏輯思維能力和溝通能力使我更適合與任何人交往。熱情、忍耐、細心、大度使我在供應(yīng)鏈的崗位上更出色，在繁忙工作過程中，我從不抱怨，因為我早就學(xué)會了享受工作中的樂趣。由于我主修的是心理學(xué)，所以比一般人更懂得如何對待員工及客戶的心理，知道如何更好地與其溝通，從而更好地解決問題。對于未來，我的態(tài)度是很積極的，只要付出比別人更多的努力，就會收獲更多的勞動成果。
客服經(jīng)理的簡歷篇二
目前所在地：越秀區(qū)。
民族：漢族。
戶口所在地：越秀區(qū)。
身材：172cm68kg。
婚姻狀況：未婚。
年齡：24。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：客服及技術(shù)支持：不限、行政/后勤：
工作年限：3。
職稱：無職稱。
求職類型：全職。
可到職日期：隨時
月薪要求：--3500。
希望工作地區(qū)：廣州珠海深圳。
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：話務(wù)員。
工作描述：1月至今，此段期間在中國電信10000號的話務(wù)運營3部任職話務(wù)員工作，主要負責(zé)客戶的咨詢，受理，和投訴的工作。每天應(yīng)對上百個客戶，有很好的溝通能力和獨立處理不同突發(fā)事情的應(yīng)對能力。
離職原因：
公司名稱：起止年月：-10～-09廣州市粵河投資發(fā)展有限公司。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：會計/金融/銀行/保險。
擔(dān)任職務(wù)：出納/人事。
工作描述：負責(zé)公司的人事事務(wù)和出納,懂得銀行與公司之間的業(yè)務(wù)操作,并處理公司的人事招聘,后勤的工作.
離職原因：
公司性質(zhì)：中外合資所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運。
擔(dān)任職務(wù)：外貿(mào)專員。
工作描述：曾在公司負責(zé)外貿(mào)銷售，跟單等工作,主要為歐美市場.并負責(zé)公司的產(chǎn)品在阿里巴巴里面推廣，有銷售經(jīng)驗，熟悉所有辦公室軟件的操作,并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展，有參加大型展會經(jīng)驗。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州大學(xué)城建學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專。
獲得學(xué)位:學(xué)士學(xué)位。
所學(xué)專業(yè)一：國際經(jīng)濟與貿(mào)易。
所學(xué)專業(yè)二：行政管理。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語良好。
國語水平：優(yōu)秀。
粵語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
做事認真負責(zé),對工作一絲不茍,為人謙虛,學(xué)習(xí)能立強.人際關(guān)系好,重視團隊合作,能與各個部門和各個同事通力合作,已公司利益為先.此前在中國電信10000號從事話務(wù)員工作，每天應(yīng)對上百個客戶，有很強的獨立應(yīng)變能力和承受壓力的能力，也曾在外貿(mào)公司負責(zé)外貿(mào)銷售，跟單等工作，并在公司負責(zé)阿里巴巴里面的產(chǎn)品推廣，掌握b2b和b2c網(wǎng)站的操作,有一定的銷售經(jīng)驗，并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展，有參加大型展會經(jīng)驗。另外外語能力較好，熟悉所有辦公室軟件的操作。工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能.要求有基本3金(保險及投資公司勿擾)。
詳細個人自傳。
本人有將近3年的工作經(jīng)驗,經(jīng)歷了兩年多的社會磨練,在每間公司的工作表現(xiàn)都得到同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,這是因為我做事遵從的是團隊為先，團隊合作的原因，因為我相信一間公司的成功全靠各個環(huán)節(jié)的通力合作，缺一不可，當(dāng)然也少不了個人的工作能力，但我對本人的工作能力很有自信，本次求職希望能找到一間公司長期發(fā)展下去,因為我覺得更長時間在一間公司工作才能發(fā)揮更大的作用,同時工作能力會得到更大的提高.我也會繼續(xù)我一貫的工作態(tài)度,并總結(jié)之前工作的不足,希望能做得更好.工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能!
客服經(jīng)理的簡歷篇三
應(yīng)聘客服經(jīng)理崗位的一般都是女性，而且企業(yè)在招聘發(fā)布崗位需求時候，會明確表示需要的是女性求職者，當(dāng)然也不是說沒有招聘男性的公司，例如銀行也有男性客服人員的`。如果是女性求職者那么在應(yīng)聘時，就要要特別注意個人形象，如果身高不夠或者太胖則不要將身高、體重信息放在簡歷中，當(dāng)然你在這些方面有優(yōu)勢則要說出來，不然白白浪費了好身材，比如說身高1.72體重58公斤的比例對女性來說可是不錯的，因為客服工作對于形象度要求還是比較高的。
再就是客服方面的閱歷也是有點重要，比如在不同行業(yè)做過客服那么獲得的經(jīng)驗更豐富，而在能力方面要重點體現(xiàn)管理能力、協(xié)調(diào)能力等，在性格方面也不要忘記做個說明，這份工作可不像大家看起來那么輕松，因為這主要屬于跟人打交道的工作，要具有忍耐力、要有好的脾氣才能勝任。
客服經(jīng)理的簡歷篇四
戶籍地：清遠身材：165cm50kg。
婚姻狀況：未婚年齡：26。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：廣告、公關(guān)/媒介、客服及技術(shù)支持：
求職類型：全職可到職日期：一個月
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：清遠。
公司名稱：廣州媒介研究有限公司起止年月：-01～。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
工作描述：廣州賽立信媒介研究有限公司是國內(nèi)唯一一家專門從事廣播收聽率調(diào)查的.專業(yè)機構(gòu)，在全國70多個城市開展長期連續(xù)的收聽率調(diào)查，是國內(nèi)規(guī)模最大的專業(yè)廣播收聽率數(shù)據(jù)服務(wù)商，在廣播調(diào)研領(lǐng)域占據(jù)了超過70%的市場份額。
教育背景。
畢業(yè)院校：仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)：人力資源。
自我介紹。
本人性格開朗，工作積極主動、認真負責(zé),有較強的上進心和服務(wù)意識,有親和力、善于溝通，有較強的團隊協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場應(yīng)變能力,能吃苦耐勞。
客服經(jīng)理的簡歷篇五
性別：男。
年齡：23歲。
婚姻狀況：未婚。
教育經(jīng)歷。
-09--07江西經(jīng)貿(mào)大學(xué)財務(wù)管理本科。
政治面貌：共青團員。
現(xiàn)居住地：江西。
籍貫：江西。
聯(lián)系電話：×××××××××××。
電子郵箱：×××××××××××。
求職意向。
工作年限：1年。
工作地點：江西。
求職行業(yè)：金融保險、證券、期貨黨政機關(guān)、團體事業(yè)。
求職職位：信貸管理/資信評估風(fēng)險控制融資經(jīng)理/專員其他證券/金融/投資/銀行。
工作經(jīng)歷。
自我評價。
從過去的在校擔(dān)任干部，到后來的賣家電，做保險，再到做ktv，酒店服務(wù)員等工作經(jīng)歷錘煉了我的意志，提升了我綜合素質(zhì)：我有較強的組織協(xié)調(diào)能力，溝通能力和處理問題的能力;同時我也有很強的團隊精神，尤其是我廣泛的愛好進一步加強了我的這種素質(zhì);我具有較強的事業(yè)心，責(zé)任感和敬業(yè)精神。對于做好該工作我充滿自信。
客服經(jīng)理的簡歷篇六
姓 名：
性別：
男
身份證件號碼：
出生日期：
1986.04.08
民族：
漢族
政治面貌：
共青團員
婚姻狀況：
未婚
身高：
175cm
戶籍所在地：
新疆維吾爾自治區(qū)
現(xiàn)居住地：
長沙市
專 業(yè)：
財經(jīng)類
畢業(yè)院校：
湖南科技職業(yè)學(xué)院
學(xué)歷：
大專
畢業(yè)年份：
2008
第一外語：
英語
第一外語水平：
普通英語四級
第二外語：
其它外語
第二外語水平：
職稱類別：
參加工作時間：
3年
受教育簡歷：
2005/9 — 2008/6 湖南科技職業(yè)學(xué)院 企業(yè)管理 大專
繼續(xù)教育情況：
成果及獲獎情況：
興趣愛好：
自我評價：
愛好廣泛 沉著 追求完美 熱情 專心 合作
現(xiàn)工作行業(yè)：
其他咨詢/顧問
現(xiàn)工作單位：
快樂購
工作簡歷：
2008/5—2011/1：快樂購（500人以上）
? 所屬行業(yè)： 專業(yè)服務(wù)(咨詢，人力資源)
?
個人技能及特長：
做事認真專一 待人熱情 親和力 團隊協(xié)作力
求職意向一：
銷售工程師
意向一工作地點：
湖南省
求職意向二：
客服經(jīng)理/主管
意向二工作地點：
長沙市
求職意向三：
營運
意向三工作地點：
長沙開福區(qū)
薪酬要求：
2000-2500元rmb/月
工作方式：
?
全職
聯(lián)系人：
大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)
聯(lián)系電話：
e-mail：
個人主頁：
通訊地址：
客服經(jīng)理的簡歷篇七
e-mail：wang@頭像最近工作[2年4個月]。
公司：xx電子科技有限公司。
行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：工商管理。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
目標(biāo)地點：北京。
期望月薪：面議/月。
/2―至今：xx電子科技有限公司[2年4個月]。
所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
1、負責(zé)使用sap系統(tǒng)高效處理客戶訂單、發(fā)貨及投訴；
2、負責(zé)與貿(mào)易商務(wù)談判，并根據(jù)公司內(nèi)部各項運作流程向銷售人員提供建議；
3、負責(zé)對合同進行建檔、管理和執(zhí)行；
4、負責(zé)電子商務(wù)項目或系統(tǒng)的測試工作，并協(xié)助提供內(nèi)部操作培訓(xùn)；
5、負責(zé)物料計劃、庫存控制、外包倉庫運作及成本控制；
6、負責(zé)提供專業(yè)及優(yōu)秀客戶服務(wù)，收集市場信息并及時向銷售人員反饋；
7、負責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系，以保障達到團隊銷售指標(biāo)；
8、負責(zé)協(xié)助管理客服團隊及提供指導(dǎo)。
2010/6--2011/12：xx資源有限公司[1年9個月]。
所屬行業(yè)：石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)。
1、負責(zé)聯(lián)系會員客戶，推廣新項目的整體策劃與實施；
2、負責(zé)收集會員反饋信息，傳達相關(guān)部門；
3、負責(zé)配合會員活動/會議的組織和策劃，完善會員服務(wù)；
4、負責(zé)根據(jù)會員積分規(guī)則，解答客戶疑問；
5、負責(zé)處理積分中的相關(guān)問題，與其他部門協(xié)調(diào)解決；
6、負責(zé)定期分析會員積分數(shù)據(jù)，協(xié)助市場部門改進和完善積分政策。
/1―至今：xx服飾有限公司[10個月]。
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革。
1、負責(zé)帶領(lǐng)客服團隊達到既定目標(biāo)，培訓(xùn)客服成員；
2、負責(zé)為客服團隊建立kpi，監(jiān)控服務(wù)水準；
3、負責(zé)確?？蛻粲唵蔚臏蚀_性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改；
4、負責(zé)監(jiān)控訂單進展情況，與生產(chǎn)與物料計劃員控制庫存情況，和訂單的生產(chǎn)周期；
5、負責(zé)協(xié)助倉庫和物流部，以確保及時出貨；
6、負責(zé)維護客戶資料，進行定期的客戶滿意度調(diào)查；
7、負責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測，與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力，進行物料的準備；
8、負責(zé)協(xié)助處理投訴。
教育經(jīng)歷/9--/7電子科技大學(xué)工商管理本科語言能力英語（熟練）聽說（熟練），讀寫（熟練）。
客服經(jīng)理的簡歷篇八
三年以上工作經(jīng)驗|男|28歲(1988年7月11日)。
居住地：上海。
電話：131******(手機)。
e-mail：
最近工作[1年4個月]。
公司：xx有限公司。
行業(yè)：金融/投資/證券。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：投資學(xué)。
學(xué)校：復(fù)旦大學(xué)。
求職意向。
到崗時間：一個月之內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：金融/投資/證券。
目標(biāo)地點：上海。
期望月薪：面議/月。
工作經(jīng)驗。
2013/10—2015/2：xx有限公司[1年4個月]。
所屬行業(yè)：金融/投資/證券。
1.考勤，值班安排，部門的規(guī)章制度制定和監(jiān)督執(zhí)行，負責(zé)部門員工業(yè)績考核工作。
2.制定客服部門工作目標(biāo)及計劃，部門員工工作的監(jiān)督和向上級主管回報工作。
3.投訴記錄的巡查和跟進處理，匯總投訴，總結(jié)形成處理文案，采取預(yù)防措施，改善服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量。
2011/11—2013/7：xx有限公司[1年8個月]。
所屬行業(yè)：金融/投資/證券。
1.管理、指導(dǎo)分析師團隊，培訓(xùn)新員工，幫助公司解決在交易過程中持續(xù)穩(wěn)健盈利的難題。
2.協(xié)調(diào)本部門與銷售部的合作關(guān)系，為客戶制定保證金交易計劃、提供短線交易策略。
3.幫助公司策劃市場營銷、維護公共關(guān)系，把握市場波動的機會實現(xiàn)盈利。
教育經(jīng)歷。
2007/9—2011/6復(fù)旦大學(xué)投資學(xué)本科。
證書。
2008/12大學(xué)英語四級。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
自我評價。
我認真負責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞，較好地完成自己的`任務(wù)和工作，在工作過程中學(xué)到了更多的知識，積累了更多寶貴的經(jīng)驗。我有高度的責(zé)任感，善于與人溝通，有較強的組織協(xié)調(diào)能力，環(huán)境適應(yīng)力強，有良好穩(wěn)定的心理素質(zhì)。
客服經(jīng)理的簡歷篇九
手機：1883xxxxx。
郵箱:xx@。
性別：女。
教育背景。
2014.01-至今米其林投資有限公司大客戶經(jīng)理。
2、與自治區(qū)及兵團政府建立聯(lián)系從而推動政府作出對農(nóng)用胎市場先進科技的激勵政策;。
5、尋找并發(fā)展不同類型的大客戶，并使其與米其林有長期的合作關(guān)系;。
1、負責(zé)乘用車胎新疆市場的50多家零售渠道管理與發(fā)展。
零售商運營管理系統(tǒng)專員實習(xí)生負責(zé)從系統(tǒng)中抽取全國零售商當(dāng)月的銷售數(shù)據(jù)進行透視分析。
自我評價。
公司內(nèi)發(fā)展最快的員工之一，對市場敏感，對銷售工作熱情，自律，有較強的創(chuàng)新能力，熟悉大客戶銷售及銷售管理，有成熟產(chǎn)品成熟渠道的銷售經(jīng)驗，也有最新的高科技產(chǎn)品從無到有的推廣經(jīng)驗，在四年的工作經(jīng)驗中通過自身努力在公司內(nèi)部升值兩次，獲得了各種銷售獎勵。
我正在尋找一個在更新更有未來的行業(yè)內(nèi)，或是有機會可以做銷售管理職位的公司，希望能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，共同努力成就一番事業(yè)。
技能證書。
雅思6.0，流利的英語聽說讀寫能力。
熟練使用windows操作系統(tǒng)。
熟練使用office辦公軟件pptwordexcel。
客服經(jīng)理的簡歷篇十
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簡歷模板。
姓名：
性別：
女
民族：
漢族。
1981年11月1日。
證件號碼：
婚姻狀況：
已婚。
身高：
158cm。
體重：
55kg。
戶籍：
廣東湛江。
現(xiàn)所在地：
廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校：
湛江電大。
學(xué)歷：
專科。
專業(yè)名稱：
物流管理。
畢業(yè)年份：
工作年限：
五年以上。
職稱：
其他。
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
物流/倉儲。
客服及技術(shù)支持-客服專員/助理（非技術(shù)）。
職位名稱：
文員;跟單員;客服專員。
工作地區(qū)：
湛江市;。
待遇要求：
1300元/月不需要提供住房。
到職時間：
三天內(nèi)。
技能專長。
語言能力：
其他語言會粵語;普通話標(biāo)準。
計算機能力：
一般;。
綜合技能：
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
湛江電大。
?？啤?BR> 時間。
培訓(xùn)機構(gòu)。
證書。
3月-207月。
湛江金網(wǎng)培訓(xùn)中心。
會計上崗證。
所在公司：
湛江海聯(lián)電器有限公司。
時間范圍：
年7月-202月。
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：
家電業(yè)。
擔(dān)任職位：
客服及技術(shù)支持-客服專員/助理（非技術(shù)）。
工作描述：
接待與處理公司一切售后問題,記錄客戶資料。
離職原因：
沒有發(fā)展空間，回家生小孩。
所在公司：
東莞天地通訊發(fā)展有限公司。
時間范圍：
1月-10月。
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：
通訊、電信業(yè)。
擔(dān)任職位：
銷售行政及商務(wù)-銷售行政專員/助理。
工作描述：
從銷售員做起,后被提升為店長助理.協(xié)助店長處理店內(nèi)一切日常工作事務(wù).
離職原因：
個人原因需回家。
所在公司：
東莞新科電子廠。
時間范圍：
12月-9月。
公司性質(zhì)：
外資企業(yè)。
所屬行業(yè)：
電子、微電子技術(shù)。
擔(dān)任職位：
部門文員。
工作描述：
查考勤，計算本部門員工的'工資，辦公用品的申請、領(lǐng)用等。
離職原因：
想換個環(huán)境。
其他信息。
自我評價：
本人性格開朗、勤學(xué)上進、溝通理解能力比較強,熟悉辦公軟件word及excel操作.對工作認真負責(zé)、做事積極主動,對新環(huán)境的適應(yīng)能力比較強.人際關(guān)系良好!
發(fā)展方向：
希望從事文員方面的工作.一旦選擇了，就一定會努力的！
其他要求：
公司能購買社保。
聯(lián)系方式。
客服經(jīng)理的簡歷篇十一
工作年限：2年婚姻狀況：不想透露。
戶口：武漢市身高：
居住地：廣東省深圳市現(xiàn)任職位：銷售客服。
待遇要求：2000——3500/月到崗時間：隨時到崗。
希望地區(qū)：深圳市。
公司性質(zhì)：化學(xué)化工、生物制藥。
擔(dān)任職位：銷售客服。
離職原因：
工作職責(zé)和業(yè)績：
每天接聽客戶電話，接收定單，安排生產(chǎn)，聯(lián)系貨運部，負責(zé)發(fā)貨，統(tǒng)計前一天的出庫情況，每月月底統(tǒng)計一個月的成交量以及每個客戶的。銷售情況。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)名稱：環(huán)境工程。
專業(yè)描述：主要學(xué)習(xí)水處理微生物技術(shù)，固體廢氣物的處置，噪音控制，環(huán)境規(guī)劃與管理，環(huán)境檢測，環(huán)境質(zhì)量評價以及環(huán)境化學(xué)等。
技能專長技能專長：
英語四級(cet-4，417分)，具有一定的聽，說，讀，寫能力。
能熟練的運用word，e_cel，powerpoint等辦公軟件。
客服經(jīng)理的簡歷篇十二
e-mail：wang@頭像最近工作[2年4個月]。
公司：xx電子科技有限公司。
行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：工商管理。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
目標(biāo)地點：北京。
期望月薪：面議/月。
/2―至今：xx電子科技有限公司[2年4個月]。
所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
1、負責(zé)使用sap系統(tǒng)高效處理客戶訂單、發(fā)貨及投訴；
2、負責(zé)與貿(mào)易商務(wù)談判，并根據(jù)公司內(nèi)部各項運作流程向銷售人員提供建議；
3、負責(zé)對合同進行建檔、管理和執(zhí)行；
4、負責(zé)電子商務(wù)項目或系統(tǒng)的測試工作，并協(xié)助提供內(nèi)部操作培訓(xùn)；
5、負責(zé)物料計劃、庫存控制、外包倉庫運作及成本控制；
6、負責(zé)提供專業(yè)及優(yōu)秀客戶服務(wù)，收集市場信息并及時向銷售人員反饋；
7、負責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系，以保障達到團隊銷售指標(biāo)；
8、負責(zé)協(xié)助管理客服團隊及提供指導(dǎo)。
2010/6--2011/12：xx資源有限公司[1年9個月]。
所屬行業(yè)：石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)。
1、負責(zé)聯(lián)系會員客戶，推廣新項目的整體策劃與實施；
2、負責(zé)收集會員反饋信息，傳達相關(guān)部門；
3、負責(zé)配合會員活動/會議的組織和策劃，完善會員服務(wù)；
4、負責(zé)根據(jù)會員積分規(guī)則，解答客戶疑問；
5、負責(zé)處理積分中的相關(guān)問題，與其他部門協(xié)調(diào)解決；
6、負責(zé)定期分析會員積分數(shù)據(jù)，協(xié)助市場部門改進和完善積分政策。
/1―至今：xx服飾有限公司[10個月]。
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革。
1、負責(zé)帶領(lǐng)客服團隊達到既定目標(biāo)，培訓(xùn)客服成員；
2、負責(zé)為客服團隊建立kpi，監(jiān)控服務(wù)水準；
3、負責(zé)確?？蛻粲唵蔚臏蚀_性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改；
4、負責(zé)監(jiān)控訂單進展情況，與生產(chǎn)與物料計劃員控制庫存情況，和訂單的生產(chǎn)周期；
5、負責(zé)協(xié)助倉庫和物流部，以確保及時出貨；
6、負責(zé)維護客戶資料，進行定期的客戶滿意度調(diào)查；
7、負責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測，與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力，進行物料的準備；
8、負責(zé)協(xié)助處理投訴。
教育經(jīng)歷2004/9--/7電子科技大學(xué)工商管理本科語言能力英語（熟練）聽說（熟練），讀寫（熟練）。
客服經(jīng)理的簡歷篇十三
簡歷編號：
更新日期：
姓名：
國籍：
中國。
目前所在地：
海珠區(qū)。
民族：
漢族。
戶口所在地：
海珠區(qū)。
身材：
170cm?55kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
26。
誠信徽章：
人才測評：
個人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機：
qq號碼：
電子郵件：
個人主頁：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
客服及技術(shù)支持、計算機軟件、電子/電器/半導(dǎo)體/儀器儀表：
工作年限：
2
職稱：
無職稱。
求職類型：
均可。
可到職日期：
隨時。
1500--。
希望工作地區(qū)：
廣州。
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
起止年月：-06～-03廣州永全信息咨詢有限公司。
公司性質(zhì)：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信運營、增值服務(wù)。
擔(dān)任職務(wù)：
業(yè)務(wù)員。
工作描述：
為客戶配置及安裝通訊產(chǎn)品，維護和做好客戶售后服務(wù)的跟進。
離職原因：
公司倒閉。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子。
擔(dān)任職務(wù)：
技術(shù)員。
工作描述：
維護公司內(nèi)部電腦設(shè)備,硬軟件檢測、打印機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等維護。
離職原因：
讀書關(guān)系。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他行業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：
業(yè)務(wù)代表。
工作描述：
通過電話向香港客戶進行預(yù)約和售后服務(wù)。
離職原因：
個人原因（qq個性簽名網(wǎng)/）。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
國有企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信運營、增值服務(wù)。
擔(dān)任職務(wù)：
工作描述：
接聽中國移動12580熱線的客戶來電，為客戶提供生活資訊查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的資訊服務(wù)。同時也有嘗試過擔(dān)任質(zhì)檢人員，對客服代表的服務(wù)質(zhì)量作出評議，保證客戶滿意度的提升。
離職原因：
個人原因。
志愿者經(jīng)歷：
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣州市廣播電視大學(xué)。
最高學(xué)歷：
大專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
電子商務(wù)。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
-09。
廣州市廣播電視大學(xué)。
電子商務(wù)。
電子商務(wù)師。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
良好。
粵語水平：
精通。
工作能力及其他專長。
本人的.思想品德經(jīng)常警惕自己，在工作中會嚴格要求自己，努力做好分配給自己的每一項工作，以好學(xué)不倦、不恥下問的基礎(chǔ)為原則，把所學(xué)的知識作為經(jīng)驗與別人分享和交流，做到敬業(yè)愛崗、誠實謙虛、精益求精。在未來的日子里，本人會不斷學(xué)習(xí)新知識，成為一個對社會有貢獻的人。
客服經(jīng)理的簡歷篇十四
客服經(jīng)理簡歷是求職的敲門磚，能不能進行下一輪的求職，就要看個人簡歷寫的怎么樣。個人簡歷在寫作上非常有講究，哪些能寫哪些不能寫，還要講究揚長避短。同時優(yōu)勢部分要重點突出，在個人簡歷中有很多的必寫的部分，像是個人的檔案信息，還有個人的能力特長，這些都必須要體現(xiàn)在個人簡歷上。有所言，還包括個人的工作經(jīng)歷上，曾經(jīng)從事過的職業(yè)，也有可能是現(xiàn)在的優(yōu)勢，另外硬實力部分也是必須要寫的，要知道硬性指標(biāo)過硬可以大大提高個人簡歷的通過率，這就是有“有所言”。
個人信息。
目前所在：白云區(qū)。
年齡：29。
戶口所在：湖北。
國籍：中國。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
培訓(xùn)認證：未參加。
身高：161cm。
誠信徽章：未申請。
體重：48kg。
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向。
應(yīng)聘職位：客戶經(jīng)理/主管：客戶經(jīng)理/主管，其它類：
工作年限：8。
職稱：中級。
求職類型：全職。
可到職日期：一個星期
月薪要求：3500--5000。
希望工作地區(qū)：廣州,,。
廣州市曲線美服飾有限公司。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
擔(dān)任職位：客服主管。
工作描述：a主要職責(zé)：
1.編寫客服部工作流程;。
2.制定部門每月的個人任務(wù)考核;。
3.負責(zé)加盟商的首批貨品(貨柜、貨品);。
4.收集客戶反映的銷售信息，并進行整理和分析;。
5.帶領(lǐng)部門同事熟悉新品，有針對性的對客戶進行新品推薦;。
6.關(guān)注庫存，并擬定促銷方案，及時處理庫存貨品。
7.客戶投訴處理;。
8.對每月的銷售情況進行分析。
9.帶領(lǐng)團隊高質(zhì)量完成公司制定的每月總?cè)蝿?wù)。
離職原因：尋求新的發(fā)展。
廣州健嬰坊服飾有限公司。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
擔(dān)任職位：客服主管。
工作描述：
2.負責(zé)客戶日常運營指導(dǎo)工作及客戶檔案的建立健全;。
3.負責(zé)處理客戶的來電、來訪及投訴;。
4.及時了解客戶及市場動態(tài),負責(zé)搜集、整理及反饋客戶市場的綜合信息;。
5.時刻關(guān)注庫存情況,并擬定促銷方案,及時處理庫存商品;。
8.制訂代理(加盟商)的支持政策及促銷方案,并跟蹤實施.
離職原因：尋求新的發(fā)展。
廣州市西域鐵馬服飾有限公司。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
擔(dān)任職位：客服主管。
工作描述：主要負責(zé):。
1、負責(zé)客服部內(nèi)部的管理協(xié)調(diào)工作及負責(zé)公司vip系統(tǒng)的建設(shè)、管理和維護;。
3、制定和完善部門管理手冊，對部門員工進行有效的管理與監(jiān)督.
4、帶領(lǐng)員工高效地完成部門工作任及客戶貨款的催收工作。
5、歸集客戶投訴中發(fā)現(xiàn)的問題，提交分析報告，并提出解決方案;。
6、客戶滿意度調(diào)查及年度銷售計劃的擬訂。
7、了解品牌專賣店運作,能引導(dǎo)客戶全面管理店鋪;;。
離職原因：尋求新的發(fā)展。
東莞奇跡鞋材廠。
公司性質(zhì)：外商獨資。
所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運。
擔(dān)任職位：跟單。
工作描述：職責(zé)：負責(zé)公司的一個較大的國內(nèi)客戶和兩個國外客戶，工作內(nèi)容是接單、交期協(xié)調(diào)、出貨、品質(zhì)處理及請款作業(yè);處理產(chǎn)品報價、銷樣請款及全廠訂單的管理;國外客戶出貨的安排及請款作業(yè)。負責(zé)的客戶每月訂單量及銷售量占全廠的60%以上。
離職原因：尋求新的'發(fā)展。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：湖北大學(xué)。
最高學(xué)歷：大專。
專業(yè)一：文秘。
專業(yè)二：行政管理。
語言能力。
外語：英語一般。
粵語水平：良好。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
熟悉服裝品牌公司的經(jīng)營模式及質(zhì)量要求標(biāo)準，對服務(wù)客戶方面有一套行之有效的方法，出色的人際溝通能力;高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神;忠誠可信和吃苦耐勞;有較好的人際關(guān)系，并具備專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守，詳細表現(xiàn)在：
(1).熟悉公司和工廠的運作，質(zhì)量標(biāo)準,有較強的跨部門協(xié)作能力。
(2).熟悉服裝行業(yè)erp系統(tǒng)的運用.
(3).了解產(chǎn)品出口流程，能熟練的處理出口業(yè)務(wù)。
(4).熟練使用各種辦公軟件，計算機技能：word、excel、internet、outlook、等。
(5).良好的英語讀、寫能力，能閱讀專業(yè)的商務(wù)英語。
態(tài)度決定一切，良好的工作態(tài)度是工作成功的核心點!!
自我評價。
本人受過良好的教育,在服裝行業(yè)工作8年，主動積極的學(xué)習(xí),不斷提升自己工作技能,7年的服裝品牌公司經(jīng)歷,練就了一套好的工作方法,有較強的適應(yīng)能力、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力、團隊合作共贏的能力、工作認真負責(zé),心態(tài)積極,能夠承受較強的工作壓力，為人正直樂觀向上，善于溝通。
個人信息。
國籍：中國。
目前所在地：越秀區(qū)。
民族：漢族。
戶口所在地：越秀區(qū)。
身材：172cm68kg。
婚姻狀況：未婚。
年齡：24。
求職意向及工作經(jīng)歷。
應(yīng)聘職位：客服及技術(shù)支持：不限、行政/后勤：
工作年限：3。
職稱：無職稱。
求職類型：全職。
可到職日期：隨時
月薪要求：2000--3500。
希望工作地區(qū)：廣州珠海深圳。
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：話務(wù)員。
工作描述：2010年1月至今，此段期間在中國電信10000號的話務(wù)運營3部任職話務(wù)員工作，主要負責(zé)客戶的咨詢，受理，和投訴的工作。每天應(yīng)對上百個客戶，有很好的溝通能力和獨立處理不同突發(fā)事情的應(yīng)對能力。
離職原因：
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：會計/金融/銀行/保險。
擔(dān)任職務(wù)：出納/人事。
工作描述：負責(zé)公司的人事事務(wù)和出納,懂得銀行與公司之間的業(yè)務(wù)操作,并處理公司的人事招聘,后勤的工作.
離職原因：
公司性質(zhì)：中外合資所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運。
擔(dān)任職務(wù)：外貿(mào)專員。
工作描述：曾在公司負責(zé)外貿(mào)銷售，跟單等工作,主要為歐美市場.并負責(zé)公司的產(chǎn)品在阿里巴巴里面推廣，有銷售經(jīng)驗，熟悉所有辦公室軟件的操作,并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展，有參加大型展會經(jīng)驗。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州大學(xué)城建學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專。
獲得學(xué)位:學(xué)士學(xué)位。
所學(xué)專業(yè)一：國際經(jīng)濟與貿(mào)易。
所學(xué)專業(yè)二：行政管理。
語言能力。
外語：英語良好。
國語水平：優(yōu)秀。
粵語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
做事認真負責(zé),對工作一絲不茍,為人謙虛,學(xué)習(xí)能立強.人際關(guān)系好,重視團隊合作,能與各個部門和各個同事通力合作,已公司利益為先.此前在中國電信10000號從事話務(wù)員工作，每天應(yīng)對上百個客戶，有很強的獨立應(yīng)變能力和承受壓力的能力，也曾在外貿(mào)公司負責(zé)外貿(mào)銷售，跟單等工作，并在公司負責(zé)阿里巴巴里面的產(chǎn)品推廣，掌握b2b和b2c網(wǎng)站的操作,有一定的銷售經(jīng)驗，并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展，有參加大型展會經(jīng)驗。另外外語能力較好，熟悉所有辦公室軟件的操作。工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能.要求有基本3金(保險及投資公司勿擾)。
詳細個人自傳。
本人有將近3年的工作經(jīng)驗,經(jīng)歷了兩年多的社會磨練,在每間公司的工作表現(xiàn)都得到同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,這是因為我做事遵從的是團隊為先，團隊合作的原因，因為我相信一間公司的成功全靠各個環(huán)節(jié)的通力合作，缺一不可，當(dāng)然也少不了個人的工作能力，但我對本人的工作能力很有自信，本次求職希望能找到一間公司長期發(fā)展下去,因為我覺得更長時間在一間公司工作才能發(fā)揮更大的作用,同時工作能力會得到更大的提高.我也會繼續(xù)我一貫的工作態(tài)度,并總結(jié)之前工作的不足,希望能做得更好.工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能!
客服經(jīng)理的簡歷篇十五
姓名：
xxx。
電話：
xxxxxxxx。
郵箱：
意向：
客服。
教育背景。
時間：
學(xué)校：xxx大學(xué)。
專業(yè)：xxxx。
學(xué)歷：本科。
主修課程：（你們各位專業(yè)課）。
gpa：3.8/4.0，3年專業(yè)成績均保持在你們前10名；
工作時間：
公司名稱：
xxx信息技術(shù)有限公司。
所在部門：xx部。
所在崗位：xxx。
工作描述：
1.負責(zé)組織搭建客服團隊；
2.負責(zé)制定客戶服務(wù)標(biāo)準及服務(wù)質(zhì)量考核管理辦法，監(jiān)督服務(wù)標(biāo)準的你們各位；
4.負責(zé)建立客戶資料信息庫，定期進行整理，匯總，分析；
5.監(jiān)控對外溝通平臺，如微信公眾號、投訴及各位你們，及時響應(yīng)并解決用戶問題；
7.分析運營數(shù)據(jù)應(yīng)聘客服的優(yōu)勢怎么寫比較好，反饋產(chǎn)品問題，推動產(chǎn)品功能優(yōu)化；
8.與你們各位，保持并提高用戶的你們；
9.對客戶信息進行數(shù)據(jù)跟蹤，定期分析并提供后期需優(yōu)化及各位的你們。
工作時間：
公司名稱：
xxx信息科技有限公司|所在部門：xx部|所在崗位：xxx。
工作描述：
一、售前：咨詢各位你們。
二、售中：案件時效監(jiān)控。
三、售后：老客戶維護。
四、綜合管理：
1.建立并維護你們、售中、售后的三個環(huán)節(jié)中的你們各位體系，包含：客戶服務(wù)規(guī)程編寫、客戶等級分類、客戶服務(wù)檔案建立等。
2.定期與你們部各位客戶的`大伙情況，并提出改善意見。
3.定期向各位你們，按時完成各項工作報表（周報、月報、月度總結(jié)表，及各位你們分析報表）。
4.跨部門輔助管理（你們各位：業(yè)務(wù)部的你們、售后粘合度，交付中心的售中你們）。
五、其他各位：完成你們交付的各位工作（總經(jīng)理、業(yè)務(wù)總監(jiān)）。
項目時間：
項目名稱：
售后與客戶服務(wù)體系搭建與運營。
項目描述：
隨著皮書數(shù)據(jù)庫（你們）各位打開市場，新產(chǎn)品不斷推出，訂單增長迅速，對售后及你們各位工作提出了更高的你們。比如：如何快速響應(yīng)你們各位？諸位需求及你們各位，如何在大伙經(jīng)理與你們各位之間準確無誤、高效流轉(zhuǎn)？你們各位關(guān)系的大伙和你們都對各位的大伙提出了更高的你們，此時迫切需要建立售后與你們各位體系。
客服經(jīng)理的簡歷篇十六
中國移動天河分公司 起止年月：2011-04 ～ 2011-12
公司性質(zhì)： 國有企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信運營、增值服務(wù)
擔(dān)任職位： 辦公室助理，導(dǎo)購和外呼
工作描述： 經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)和考核，在中國移動各個區(qū)域的辦公室或營業(yè)廳進行工作，在就職期間提高了個人的工作能力
離職原因：?
廣州肯德基天河分店 起止年月：2010-06 ～ 2010-08
公司性質(zhì)： 中外合資所屬行業(yè)：餐飲業(yè)
擔(dān)任職位： 前臺點餐服務(wù)員
工作描述： 經(jīng)過了嚴格的考核和培訓(xùn)，負責(zé)在前臺為客人們點餐，在職期間學(xué)會了獨立完成工作的能力。