電影行業(yè)市場調(diào)研報告大全（13篇）

    在學(xué)術(shù)領(lǐng)域，報告常常是研究成果的呈現(xiàn)形式。報告的撰寫需要反復(fù)修改和審校，確保語言通順、表達(dá)準(zhǔn)確。希望這份報告能夠為大家提供一些有益的信息和思考，促進(jìn)相關(guān)領(lǐng)域的進(jìn)一步研究和發(fā)展。
    電影行業(yè)市場調(diào)研報告篇一
    區(qū)域市場分析
    不同地域的消費者對櫥柜及整體廚房產(chǎn)品的關(guān)注程度高低不一，反映在區(qū)域市場份額分布格局及潛在發(fā)展空間的差異上。根據(jù)對互聯(lián)網(wǎng)家居產(chǎn)品數(shù)據(jù)中心櫥柜專區(qū)的關(guān)注度研究，在全國重點省市地區(qū)中，廣東省櫥柜品牌關(guān)注度最高。作為櫥柜產(chǎn)業(yè)高集中度區(qū)域之一，廣東地區(qū)集中了以歐派為代表的一批櫥柜產(chǎn)品制造企業(yè)，市場關(guān)注度非常高。而在山東及江浙地區(qū)，在海爾為代表的一批優(yōu)秀家電品牌進(jìn)軍廚房領(lǐng)域的帶動下，整體廚房產(chǎn)業(yè)的發(fā)展亦處于較高水準(zhǔn)。
    三、品牌分析
    在櫥柜網(wǎng)絡(luò)熱議話題中，以品牌討論為主，占熱議話題的40%。大量網(wǎng)友在互動討論如何選購櫥柜產(chǎn)品，以及購買后的使用情況。對于產(chǎn)品的選擇話題中，針對產(chǎn)品價格、材質(zhì)選擇以及產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格等方面的討論比較突出，網(wǎng)友互動性較高。由此看出，如何針對自身條件理性選購櫥柜產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)熱議話題的主要訴求，企業(yè)通過對此給予專業(yè)解答，從而引導(dǎo)消費者合理的選購產(chǎn)品。
    據(jù)統(tǒng)計，櫥柜上榜品牌中，歐派的熱議度最高，占比34%，其次是海爾，占比14%，科寶占比11%。除了這三個品牌外，其余七品牌熱議度占比均在10%之下，由此看出前三品牌網(wǎng)絡(luò)關(guān)注優(yōu)勢明顯。
    四、櫥柜熱銷產(chǎn)品分析
    1、櫥柜門板材質(zhì)
    烤漆、實木材質(zhì)櫥柜占據(jù)市場主流，pvc材質(zhì)市場發(fā)展?jié)摿薮?BR>    眾群體的消費需求。實木板材質(zhì)的櫥柜主要以古典風(fēng)格及鄉(xiāng)村風(fēng)格為主，價格高于市場平均水平。三聚氰胺板占比18%，pvc（模壓板）占15%。這兩種材質(zhì)市場占比均超過10%，存在一定的市場空間。
    2、櫥柜臺面材質(zhì)
    人造石材質(zhì)臺面占主流 石英石材質(zhì)市場份額增長趨勢明顯
    17%，但因其重量大、易破裂、幅面不得超過1米等不足，市場空間有逐步萎縮的趨勢。石英石作為人造石中的一個高端種類，雖然價格略高，但因其在多方面的優(yōu)秀性能為更多的消費者所喜愛，市場占比9%，并有進(jìn)一步增長的趨勢。不銹鋼材質(zhì)的櫥柜臺面市場銷量占比8%，產(chǎn)品具有環(huán)保無輻射、使用壽命長、經(jīng)久耐用、易清潔，始終光亮如新等優(yōu)點，是崇尚"實用主義"消費者的最佳選擇。不足之處在于耐磨性差，易產(chǎn)生劃痕。
    3、設(shè)計風(fēng)格
    櫥柜設(shè)計以現(xiàn)代簡約及歐式古典風(fēng)格為主
    新中式與簡歐風(fēng)漸勁
    通過對消費市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代簡約風(fēng)格的櫥柜產(chǎn)品在市場中銷量最高，占到總銷量的41%。其次為歐式古典風(fēng)格，占總銷量的31%。這兩種風(fēng)格構(gòu)成時下櫥柜產(chǎn)品的主流風(fēng)格，銷量累計占比72%。 現(xiàn)代簡約風(fēng)格流行最為廣泛，在線條上簡潔干凈，更注重色彩的搭配，從亮麗的紅、黃、紫色到明亮的藍(lán)、綠等顏色都被應(yīng)用。在與其他空間的搭配上，這種風(fēng)格也更容易些，同時對裝飾材料的要求也不高。 隨著混搭風(fēng)格的盛行，將中式風(fēng)格與現(xiàn)代元素相結(jié)合而誕生的新中式風(fēng)格在居室裝修中得到大膽應(yīng)用，大到整體居室風(fēng)格、小到局部功能空間。新中式風(fēng)格不是純粹的元素堆砌，而是通過對傳統(tǒng)文化的認(rèn)識，將現(xiàn)代元素和傳統(tǒng)元素結(jié)合在一起，以現(xiàn)代人的審美需求來打造富有傳統(tǒng)韻味的事物，讓傳統(tǒng)藝術(shù)在當(dāng)今社會的到合適的體現(xiàn)。
    也更符合中國人的審美觀念。簡歐大氣、更貼近于自然，也符合國人審美，因此近年在國內(nèi)發(fā)展較快，但仍未普及。
    4、產(chǎn)品價格
    現(xiàn)今櫥柜市場價格跨度較大，低到每延米幾百元，高到每延米上萬元不等。此外，不同材質(zhì)的選擇也將導(dǎo)致價格發(fā)生差異。全國櫥柜市場調(diào)查結(jié)果顯示，價格在3000-4000元的產(chǎn)品銷量較高，占到總體銷量的35%。這一價格區(qū)間內(nèi)的產(chǎn)品不但品質(zhì)得以保障，價格也為大眾消費者接受，是市場的主流產(chǎn)品。其次是定價在2000-3000元與4000-6000元的產(chǎn)品，銷量分別占到25%和19%。而2000元以下以及6000元以上的產(chǎn)品銷量僅占11%和9%。
    對比全國及主要城市櫥柜市場，櫥柜價格主流區(qū)間分布在
    2000-4000元的城市有北京、成都、廣州、杭州、天津、武漢。其中天津比例最高，達(dá)到65%。主流價格區(qū)間在3000-6000元的城市有上海、深圳。比例最高的是上海，占到73%。6000以上價格區(qū)間占比以深圳最高，占到20%。
    五、消費者需求
    1、消費者選購因素
    環(huán)保性能是消費者在選購櫥柜產(chǎn)品時首要考慮的因素
    據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，37%的消費者在購買櫥柜產(chǎn)品時將環(huán)保定為首要因素，環(huán)保直接影響到使用者的`健康，受到行業(yè)及消費者越來越高的關(guān)注，也是家居裝修的永恒話題。
    價格因素對中高端產(chǎn)品的選購不構(gòu)成直接影響
    45%的消費者在第二購買因素中選擇了材質(zhì)，表明在達(dá)到了環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)之后，在預(yù)算范圍內(nèi)，消費者更加看重材質(zhì)的選擇，一方面材質(zhì)決定了產(chǎn)品的風(fēng)格特點，另一方面材質(zhì)也將直接影響櫥柜產(chǎn)品的使用壽命。
    2、消費預(yù)算
    櫥柜裝修總體預(yù)算集中分布在5萬元之內(nèi)
    消費者調(diào)查結(jié)果顯示，在全國范圍內(nèi)，消費者的櫥柜總體預(yù)算（包括五金拉籃等配件）大部分集中在1萬元之內(nèi)，占總預(yù)算的32%；其次是1-3萬元的裝修預(yù)算，占比30%；3-5萬元的裝修預(yù)算占比26%。這三個預(yù)算空間的消費群體規(guī)模相近，屬于櫥柜裝修的主流預(yù)算區(qū)間。整體預(yù)算梯度分布，分別與不同等級的櫥柜產(chǎn)品以及不同層次的消費能力群體相對應(yīng)，基本滿足大眾消費者對櫥柜產(chǎn)品的選擇需求。
    華東地區(qū)高預(yù)算群體突出 精細(xì)化裝修及大戶型是預(yù)算增長的主要原因
    算上漲。而對于大戶型及超大戶型，廚房裝修面積的增大是帶動裝修預(yù)算上漲的主要原因。
    六、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計發(fā)展趨勢
    通過對櫥柜企業(yè)及消費市場的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的櫥柜消費應(yīng)該趨于理性，消費者除了考慮產(chǎn)品的功能性與實用性，更多的會考慮產(chǎn)品的人性化設(shè)計、環(huán)保以及美觀。各主流櫥柜企業(yè)在對市場整體把握之下，將產(chǎn)品創(chuàng)新集中指向了功能設(shè)計、材質(zhì)創(chuàng)新及色彩搭配幾方面。其中以功能設(shè)計為主要創(chuàng)新方向，在受訪的櫥柜品牌中占到46%，材質(zhì)和色彩分別占到28%、26%。
    在有限的廚房空間，如何進(jìn)行整體廚房的設(shè)計與裝修，其實就是選擇了什么樣的生活方式。因此，廚房裝修應(yīng)針對廚房空間的具體特點、消費者本身的習(xí)慣和審美喜好等因素做出的恰當(dāng)設(shè)計。生活是美的，只有有規(guī)劃和符合自己需求的設(shè)計的生活才是更美的。由于對櫥柜的喜愛，在對櫥柜有了基本了解后，我們直奔居然之家和宜家兩大離我們最近的家具市場，在實地考察中，我們能切合實際地體驗櫥柜的“美”。
    櫥柜一般由臺面、門板、柜體、廚電、五金配件構(gòu)成。但是我只針對臺面、門板和柜體做了具體分析。
    一、 臺面材質(zhì) 1.石英石臺面
    石英石臺面是利用碎玻璃和石英砂制成。石英石的優(yōu)點是耐磨不怕刮劃，耐熱性好可大面積鋪地貼墻，做各種廚衛(wèi)臺面，拼接縫不明顯（仔細(xì)觀察可見-驗收標(biāo)準(zhǔn)），經(jīng)久耐用是廚房櫥柜不錯的選擇。具有刮不花、污不染 、用不舊 、燃不著 、無毒無輻射的優(yōu)點，是一種環(huán)保自然的材質(zhì)。由于硬度太強，不易加工，形狀過于單一,價格較高。
    2.人造石臺面
    抗污力強；可任意長度無縫粘接，同材質(zhì)的膠黏劑將兩塊粘接后打磨，渾然一體。缺：比較容易斷裂，硬度不高，而且市場上摻雜的品種很多，不容易分辨好壞。
    3.天然石材臺面
    天然石材中的高檔花崗巖大理石是櫥柜臺面的傳統(tǒng)原材料，耐磨性良好、造價低，但是尺寸受限、彈性差、受溫度影響容易皸裂。在現(xiàn)在市場上還是不受關(guān)注的。
    4.耐火板臺面
    俗稱防火板，真正的效果也只是耐火。雖然不是臺面主流，但也占有一定的市場份額。
    5.蜂窩鋁板臺面
    蜂窩鋁板是采用優(yōu)質(zhì)合金蜂窩鋁箔，合金板材及航空級膠粘劑經(jīng)高溫加壓復(fù)合而成：材質(zhì)輕、剛度大、平整度高、阻燃、保溫、隔熱、抗震、防潮、防化學(xué)腐蝕、耐候性強、防污易洗、成本低、裝飾性好、易加工等特點。
    6.不銹鋼臺面
    不銹鋼臺面光潔明亮，各項性能較為優(yōu)秀。它一般是在高密度防火板表面再加一層薄不銹鋼板，但隨著不銹鋼櫥柜在零售市場的日漸衰落，它已不被人看好，市場的占有份額也越來越少了。
    二、門板材質(zhì)
    在市場上大概分為實木型、吸塑型、三聚氰胺飾面板型、模壓型、金屬質(zhì)感型、烤漆型、防火板、包復(fù)框型、水晶型、鏡面樹脂板和防水型。其中實木型、三聚氰胺飾面板型、烤漆型在家居市場中出現(xiàn)的頻率較高。
    1.實木制作櫥柜門板，風(fēng)格多為古典型，通常價位較高。實木門又分為實木芯板門和實木貼皮門，一般門框都為實木。它的顏色、花紋及其特有的樸實無華為成熟人士所推崇。右圖為歐式古典主義型。
    2.三聚氰胺飾面板型，是將帶有不同顏色或紋理的紙放入三聚氰胺樹脂膠粘劑中浸泡，然后干燥到一定固化程度，將其鋪裝在刨花板、中密度纖維板或硬質(zhì)纖維板表面，經(jīng)熱壓而成。具有表面平整、不易變形、色澤鮮艷、耐磨耐腐蝕的優(yōu)點，而且價格適中。
    3.烤漆板基材為密度板，表面經(jīng)過六次噴烤進(jìn)口漆（三底、二面、一光）高溫烤制而成。目前用于櫥柜的“烤漆”僅說明了一種工藝，即噴漆后經(jīng)過進(jìn)烘房加溫干燥的油漆處理基材門板?？酒岚宓奶攸c是色澤鮮艷易于造型，具有很強的視覺沖擊力，非常美觀時尚且防水性能極佳，抗污能力強，易清理。缺點是工藝水平要求高，廢品率高，所以價格居高不下；使用時也要精心呵護(hù)，怕磕碰和劃痕，一旦出現(xiàn)損壞就很難修補，要整體更換；油煙較多的廚房中易出現(xiàn)色差。
    三、 柜體材質(zhì)
    1、貼面板
    貼面板的基材一般是刨花板或密度板，耐高溫，質(zhì)地堅硬，耐壓，耐酸堿，大部分櫥柜柜體采用貼面板。
    2、不銹鋼板
    不銹鋼板耐高溫，防酸堿，有管道時無法開孔，色調(diào)冷硬，縫隙易藏污納垢。
    四、 選擇櫥柜事項：
    （1） 一看板材的封邊、二看打孔、三看裁板、四看門板、五看整套櫥柜的組裝效果、六看抽屜的滑軌。
    （2） 專家提醒，市民在選購整體時，以下細(xì)節(jié)不可忽視: 一是廚房邊角位的設(shè)計, 二是五金配件性能。
    （3） 在檢查材料時，一定要考慮環(huán)保問題。
    五、 風(fēng)格
    櫥柜的款式呈現(xiàn)多種多樣，有古典主義、鄉(xiāng)村主義、現(xiàn)代主義、前衛(wèi)主義和實用主義，在不同的風(fēng)格中，櫥柜表現(xiàn)出來的美也不相同。
    古典主義——社會越發(fā)展，反而越強化了人們的懷舊心里，這也是古典風(fēng)格經(jīng)久不衰的原因，他的典雅尊貴，特有的親切與沉穩(wěn)，滿足了成功人士對它的心里迎合。u型與島型是比較適宜的格局形式，在材質(zhì)上，實木當(dāng)然視為首選。
    鄉(xiāng)村風(fēng)格的廚拉近了人與自然的距離，在櫥柜上則更多選擇實木。 現(xiàn)代主義——現(xiàn)代風(fēng)格流行最為廣泛，每個國家，每個品牌都會適時推出現(xiàn)代風(fēng)格的款式。在線條上簡潔干凈，更注重色彩的搭配，對裝飾材料的要求也不高，這也許正是它廣泛流行的原因。
    前衛(wèi)主義，在材質(zhì)上多選擇當(dāng)年最為流行的質(zhì)地，在巧妙的搭配中傳遞出時尚的信息。
    實用主義——不常做飯的家庭多會選擇比較實用的造型。
    六、 櫥柜的價格幅度很大，整體來說影響價格的五大因素，有：是否廠家
    直銷、門板、臺面、箱體板和封邊條。所以說材料是決定價格的前提。 在北京 市場上價格一般在5000-15000元，在其他省可能就會低些。 調(diào)研感悟：通過對市場上櫥柜的調(diào)研，可以看出來色調(diào)沉穩(wěn)、木質(zhì)感強和集成化成為現(xiàn)在的流行主流。作為一名設(shè)計師，要根據(jù)多種因素為客戶設(shè)計一款最佳的方案。
    電影行業(yè)市場調(diào)研報告篇二
    為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，滿足社會對機電類中等職業(yè)技術(shù)人才的需求，進(jìn)一步推動中等職業(yè)教育體制改革，把機電專業(yè)辦成精品專業(yè)、特色專業(yè)，加快了機電專業(yè)的建設(shè)步伐，我校按照教育部關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的有關(guān)文件精神，制定了確實可行的專業(yè)培育方案和措施。我們機電專業(yè)教師2015年寒假和2015年暑假深入15家機電類企業(yè)，重點考察了涿鹿縣液壓件廠、涿鹿縣高壓氣瓶廠、張家口燕興機械廠、宣鋼等本地區(qū)的機械廠和京、津、冀經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。現(xiàn)將調(diào)研及論證情況報告如下：
    一、機電專業(yè)人才的社會需求分析
    1、本區(qū)域內(nèi)機電行業(yè)對機電專業(yè)人才的需求
    機電專業(yè)人才是機械類企業(yè)所必需的，無論是簡單的機械加工，還是自動化程度高的機電一體化產(chǎn)品的生產(chǎn)，都離不開機電專業(yè)。隨著入世后制造業(yè)中心向中國轉(zhuǎn)移，自動化程度較高的機械加工產(chǎn)業(yè)有望迎來30%的增長。制造企業(yè)已開始廣泛使用先進(jìn)的數(shù)控技術(shù)，而掌握數(shù)控技術(shù)的設(shè)計與加工人才奇缺，“月薪6000難聘數(shù)控技工”、“年薪16萬招不到模具技工”，“工資再高也難找設(shè)備安裝與維修技工”成為社會普遍關(guān)注的熱點問題。據(jù)統(tǒng)計，目前我國數(shù)控機床的操作與編程人員短缺200多萬。數(shù)控、模具、機電專業(yè)人才短缺已引起中央領(lǐng)導(dǎo)、教育部、勞動與社會保障部等政府部門的高度重視，溫-家-寶親自關(guān)注全國職業(yè)中學(xué)的學(xué)生技能比武就已經(jīng)說明了這一點。從張家口市勞動部門獲悉，目前張家口市的機電產(chǎn)業(yè)規(guī)模在全省占有相當(dāng)比例，特別是張家口燕興機械廠更是發(fā)展迅速，每年機電專業(yè)的技術(shù)工人的缺口已經(jīng)超過千人。
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    備占全部加工設(shè)備的20%，與數(shù)控技術(shù)有關(guān)的技能型人才約有900人，機電專業(yè)技術(shù)人員約1500多人；數(shù)控技術(shù)技能型人才在這兩家公司頗為重視，他們在本行業(yè)內(nèi)代表著制造業(yè)的精英。其它企業(yè)諸如涿鹿縣煤機廠、涿鹿縣液壓件廠等企業(yè)都屬于中小規(guī)模的機電產(chǎn)品制造企業(yè)，企業(yè)員工300-400人，技術(shù)人員平均占10%。這些企業(yè)的機電專業(yè)人員在技術(shù)人員中所占的比重較大，平均可達(dá)30%。
    2、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)對機電專業(yè)人才的需求
    為充分滿足科技發(fā)展及社會諸多企業(yè)對多方位人才的需要，我校調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組還走訪調(diào)研了一些經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的勞動保障和人事部門及機電類企業(yè)，如北京迪蒙卡特公司、北京機床廠及天津的幾個機械廠，這些單位大都是以高新技術(shù)為增長點，重點發(fā)展微電子、數(shù)控機床、模具設(shè)計與制造、智能儀器儀表、電子專用設(shè)備、機器人等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。機、電、信息技術(shù)的綜合應(yīng)用是這些產(chǎn)業(yè)的主要特點。被調(diào)查的單位都涉及到機電技術(shù)的應(yīng)用，大部分崗位需求綜合素質(zhì)高，具備機電設(shè)備安裝與維修技術(shù)的技能型人才。在分別與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、人事管理人員、技術(shù)人員、畢業(yè)生進(jìn)行深入交流和座談后，充分意識到隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，特別是近年來京、津、冀地區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，社會人才需求格局發(fā)生了很大變化。機電專業(yè)作為電氣自動化、機械制造等專業(yè)的補充與延伸，機電類應(yīng)用型、技能型人才將成為各企業(yè)爭奪的對象。企、事業(yè)單位急需一線技能型操作人才，尤其是中等技術(shù)應(yīng)用人才，而當(dāng)?shù)氐穆殬I(yè)學(xué)校根本無法滿足這一行業(yè)的需求，這也為我們的畢業(yè)生提供了廣闊的就業(yè)空間。
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    機床的操作、維護(hù)等實用技術(shù)。這一措施是我校對社會需求做出的快速反應(yīng)，與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和高新技術(shù)狀況是同步的，適應(yīng)了本地區(qū)和其它經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整方向，適應(yīng)了企、事業(yè)單位對人才的需求，適應(yīng)了學(xué)生今后繼續(xù)學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的需要。改革調(diào)整后的機電專業(yè)以“校企合作”、“工學(xué)結(jié)合”作為人才培養(yǎng)的新方法，提高課程的整合性、技術(shù)的先進(jìn)性、知識的綜合性，加強實踐性，使該專業(yè)的畢業(yè)生明顯具有實用型人才特色。
    二、機電專業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
    1、 機電技術(shù)的發(fā)展需要大量的專業(yè)技術(shù)人員
    當(dāng)今，世界高科技競爭和突破正在創(chuàng)造著新的生產(chǎn)方式和經(jīng)濟(jì)秩序，高新技術(shù)滲透到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，引起傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深刻變革。機電技術(shù)正是這場新技術(shù)革命中產(chǎn)生的新興領(lǐng)域。機電產(chǎn)品除了要求有精度、動力、快速性功能外，更需要自動化、柔性化、信息化、智能化，逐步實現(xiàn)自適應(yīng)、自控制、自組織、自管理，向智能化過渡。從典型的機電產(chǎn)品來看，如：數(shù)控機床、加工中心、機器人和機械手等，無一不是機械類、電子類、電腦類、電力電子類等技術(shù)的集成融合，這必然需要機電設(shè)備操作、維修、檢測及管理的大量專業(yè)技術(shù)人員。我校位于全省經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的華北地區(qū)，周邊崛起的大中型機械廠，給我校機電類專業(yè)的建設(shè)與發(fā)展提出了新的課題。同時，隨著行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化組合，各行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了一個新的快速發(fā)展階段，因此對人才的需求量大增。尤其是機電技術(shù)，這種通用專業(yè)的技術(shù)人才需求量更大。另一方面，機電技術(shù)的應(yīng)用面廣，在諸如農(nóng)、林、牧、漁產(chǎn)品的加工企業(yè)，食品加工、造紙、印刷以及交通運輸以及現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)等都離不開機電技術(shù)。
    2、我國急需機電技術(shù)應(yīng)用性專門技術(shù)人才
    在我國的一些沿海城市，對數(shù)控、模具、機加工操作人員的大量需求反映了這一趨勢。近幾年來，中等職業(yè)學(xué)校的機電專業(yè)畢業(yè)生更是供不應(yīng)求，就業(yè)前景很樂觀。在未來的幾年甚至十幾年內(nèi)，對機電專業(yè)人員的需求將會有增無減。因此，我們要充分利用這一契機，發(fā)揮職業(yè)教育的優(yōu)勢，加大對機電專業(yè)教學(xué)改革的力度，迅速擴(kuò)大機電專業(yè)人才培養(yǎng)在市場中的份額。
    3、本區(qū)域及其它經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)需要大量的機電專業(yè)技術(shù)人員
    例：我們調(diào)研考察的10多家企業(yè)，近幾年引進(jìn)許多國內(nèi)外先進(jìn)設(shè)備，但真正能使其發(fā)揮潛能的機電專業(yè)技術(shù)人員還非常有限。目前，我國機電類技術(shù)工人緊缺，且年齡偏大，制造業(yè)中具有較高技術(shù)資格的人員很少。為滿足企業(yè)對機電類人才的需求，各職業(yè)學(xué)校不斷培養(yǎng)和輸送了許多機電類的優(yōu)秀畢業(yè)生，但隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，更加需要大量的機電類技術(shù)應(yīng)用性人才。
    近些年，學(xué)校為企業(yè)培養(yǎng)了許多機電設(shè)備的設(shè)計、制造和使用人才，但是在機電設(shè)備安裝與維修，如：數(shù)控機床、加工中心的維修領(lǐng)域中，更是缺少維修人員。我省機電專業(yè)從業(yè)人員中，具有較高技術(shù)水平的技術(shù)人員僅占很小比例，許多廠家不得不高薪聘請國內(nèi)外專業(yè)人士，但還是不能滿足現(xiàn)代生產(chǎn)的需求。為此，加強機電設(shè)備安裝與維修行業(yè)人才的培養(yǎng)力度，為企業(yè)的發(fā)展及時輸送應(yīng)用性專門人才是我們義不容辭的義務(wù)。
    三、我校機電專業(yè)的辦學(xué)條件
    1、實驗室建設(shè)情況
    我校機電專業(yè)實驗設(shè)施經(jīng)過多年的積累和完善,已經(jīng)達(dá)到了相應(yīng)課程的實驗教學(xué)要求?，F(xiàn)有鉗工、車工、焊工、數(shù)控、計算機仿真，電工電子技術(shù)實訓(xùn)，并有一個機電實習(xí)車間。
    2、實踐教學(xué)基地
    為了提高機電專業(yè)學(xué)生的實踐技能水平，學(xué)校重點建設(shè)了本專業(yè)的實踐教學(xué)基地。
    （1）校內(nèi)實習(xí)、實訓(xùn)條件
    機電實訓(xùn)中心：可進(jìn)行車、銑、刨、磨、焊、鉗等工種的實習(xí)。
    數(shù)控加工實訓(xùn)車間：配置車、銑等數(shù)控機床，為學(xué)生掌握先進(jìn)的數(shù)控設(shè)備技術(shù)提供良好的實驗環(huán)境和實驗條件。
    電工電子實驗室：可完成電子設(shè)備的焊接、調(diào)試、檢修。
    （2）校外基地
    學(xué)校與5家機電類企業(yè)簽定了實習(xí)協(xié)議。本著資源共享，互惠互利的原則，加強與工廠企業(yè)的聯(lián)系。一方面聘請經(jīng)驗豐富的工程師來校指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)、實訓(xùn)；另一方面安排學(xué)生到企業(yè)實習(xí)，最大限度地縮短我校畢業(yè)生畢業(yè)后的試用期，提高畢業(yè)生的競爭力。
    3、教材建設(shè)
    我校機電專業(yè)教材采用教育部中等職業(yè)學(xué)校規(guī)劃和推薦教材和自編教材相結(jié)合的教材體系。我校自編了機械基礎(chǔ)教材、機械制圖教材、鉗工實訓(xùn)教材、焊工實訓(xùn)教材等實踐實訓(xùn)補充教材，基本形成了一套較為適用的教材體系。
    4、師資隊伍建設(shè)
    師資是實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)計劃的關(guān)鍵，建設(shè)一支專兼職結(jié)合，結(jié)構(gòu)合理，具有較高教學(xué)水平和較豐富實踐經(jīng)驗，較高素質(zhì)的“雙師型”教師是中職教育和進(jìn)行教學(xué)改革的中心環(huán)節(jié)。本專業(yè)師資隊伍現(xiàn)狀:
    我校為了適應(yīng)社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的需要,努力把機電專業(yè)辦成我校的拳頭專業(yè),在保證質(zhì)量的前提下,逐步擴(kuò)大招生規(guī)模。我校實驗室、師資、圖書資料等條件都能滿足教學(xué)的需要。
    四、對我校機電專業(yè)建設(shè)的幾點建議
    1、培養(yǎng)模式創(chuàng)新
    中等職業(yè)教育是以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線的中等技術(shù)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，離不開產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的需求導(dǎo)向，而產(chǎn)業(yè)、企業(yè)具有中等職業(yè)教育的巨大可利用資源。我們已經(jīng)認(rèn)識到：職業(yè)教育需要行業(yè)、企業(yè)的深層次參與。通過積極打通“教、學(xué)、做”合一的途徑，拓展技術(shù)與技能培養(yǎng)的教育資源，提高畢業(yè)生對職業(yè)崗位能力要求的適應(yīng)程度。專業(yè)設(shè)置瞄準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的走向，在廣泛調(diào)研的前提下，組成由企業(yè)、學(xué)校參加的專業(yè)指導(dǎo)委員會，對人才需求預(yù)測、產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景分析、人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計劃安排、主干課程設(shè)置、能力結(jié)構(gòu)要素、專業(yè)開辦條件以及專業(yè)建設(shè)的社會可利用資源等方面進(jìn)行評議、論證、審核；在此基礎(chǔ)上，決定該專業(yè)設(shè)置與改革方向。
    2、開展工學(xué)結(jié)合
    基地。學(xué)校通過為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)、提供宣傳窗口、提供訂單教育等服務(wù)項目中，使企業(yè)通過主體專業(yè)的合作項目來實施其“品牌戰(zhàn)略” 。而企業(yè)因此也反哺學(xué)校專業(yè)建設(shè)，提供校外實習(xí)基地、為設(shè)置在校內(nèi)的實訓(xùn)基地提供了儀器設(shè)備并提供教師掛職鍛煉崗位、受聘承擔(dān)部分教學(xué)任務(wù)及其它合作項目；在學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生“共贏”的過程中，企業(yè)還為提高學(xué)生的實際工作能力、解決就業(yè)提供了許多方便條件；因而工學(xué)合作使教育教學(xué)質(zhì)量得以提高，畢業(yè)生充分就業(yè)。
    3、實施雙證書培養(yǎng)制度
    實施雙證書培養(yǎng)制度，既是進(jìn)行人才培養(yǎng)模式改革的重要內(nèi)容，也是提高畢業(yè)生就業(yè)率的重要保障。學(xué)生經(jīng)過三年的學(xué)習(xí)，修完教學(xué)計劃規(guī)定的課程，經(jīng)考試、考查合格，按要求完成畢業(yè)實習(xí)和設(shè)計，頒發(fā)畢業(yè)證書。同時應(yīng)取得和專業(yè)相應(yīng)的崗位資格證書。雙證培養(yǎng)在我校早有實踐，并建立了國家職業(yè)技能鑒定所，取得了很大成效，畢業(yè)生接受雙證書培養(yǎng)的比例達(dá)到100%，推動了畢業(yè)生的就業(yè)。
    4、修訂教學(xué)計劃
    根據(jù)市場的實際需要和人才培養(yǎng)的緊迫性，修訂原有的機電專業(yè)的教學(xué)大綱，突出實踐性教學(xué)的地位，使得實踐、實訓(xùn)的課時比例不低于60％，刪除原來的“理論力學(xué)”、“工廠供電”、“電工儀表與測量”等課程，增加“數(shù)控加工技術(shù)”、“電工電子”等新型實用課程，滿足市場對中等專業(yè)技術(shù)人才的緊迫需求。
    總之，通過對上述企業(yè)的走訪與調(diào)研，對機電專業(yè)人才的需求及培養(yǎng)模式的探索有了新的認(rèn)識，并積累了寶貴的經(jīng)驗，對專業(yè)教學(xué)改革有著重要的指導(dǎo)意義。隨著機電制造業(yè)的不斷發(fā)展，本區(qū)域內(nèi)的機電專業(yè)技術(shù)人員工需求在不斷增加，為提高產(chǎn)品質(zhì)量及加工效率，實施自動化生產(chǎn)，企業(yè)對高精度、高技術(shù)含量的的機電設(shè)備的需求已大勢所趨，機電專業(yè)技術(shù)技能人才已被機電制造業(yè)、機電加工業(yè)部門引起足夠的重視，行業(yè)內(nèi)已出現(xiàn)嚴(yán)重缺口，這給我校機電專業(yè)教學(xué)及其教學(xué)改革提出了嶄新的課題。
    為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，滿足社會對機加類中等職業(yè)技術(shù)人才的需求，進(jìn)一步推動中等職業(yè)教育體制改革，把《機床切削加工專業(yè)》辦成精品專業(yè)、特色專業(yè)，加快了機床切削加工專業(yè)的建設(shè)步伐，我校按照勞動部關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的有關(guān)文件精神，制定了確實可行的專業(yè)培育方案和措施。我們機加專業(yè)教師在2015年寒假和2015年暑假深入15家機加類企業(yè)，重點考察了船山機械廠、飛虹軸瓦廠、二個本地區(qū)的機械廠和長三角經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)?，F(xiàn)將調(diào)研及論證情況報告如下：
    一、機床切削加工專業(yè)人才的社會需求分析
    1、本區(qū)域內(nèi)機加行業(yè)對機床切削加工專業(yè)人才的需求
    機床切削加工專業(yè)人才是機械類企業(yè)所必需的，無論是簡單的機械加工，還是自動化程度高的機加產(chǎn)品的生產(chǎn)，都離不開機床切削加工專業(yè)。隨著入世后制造業(yè)中心向中國轉(zhuǎn)移，自動化程度較高的機械加工產(chǎn)業(yè)有望迎來30%的增長。制造企業(yè)已開始廣泛使用先進(jìn)的數(shù)控技術(shù)，而掌握數(shù)控技術(shù)的設(shè)計與加工人才奇缺，“月薪6000難聘數(shù)控技工”、“年薪16萬招不到模具技工”，“工資再高也難找機械加工”成為社會普遍關(guān)注的熱點問題。據(jù)統(tǒng)計，目前我國數(shù)控機床的操作與編程人員短缺200多萬。數(shù)控、模具、機床切削加工專業(yè)人才短缺已引起中央領(lǐng)導(dǎo)、教育部、勞動與社會保障部等政府部門的高度重視，溫-家-寶親自關(guān)注全國職業(yè)中學(xué)的學(xué)生技能比武就已經(jīng)說明了這一點。從遂寧市勞動部門獲悉，目前遂寧市的機加產(chǎn)業(yè)規(guī)模在全省占有相當(dāng)比例，特別是飛虹軸瓦更是發(fā)展迅速，現(xiàn)正在遂寧市擴(kuò)大上千畝廠房，每年機床切削加工技術(shù)工人的缺口已經(jīng)超過萬人。
    1
    大，平均可達(dá)30%。
    2、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)對機床切削加工專業(yè)人才的需求
    為充分滿足科技發(fā)展及社會諸多企業(yè)對多方位人才的需要，我校調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組還走訪調(diào)研了一些經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的勞動保障和人事部門及機加類企業(yè)，如三一重工、聯(lián)盛（番禹）模具制造公司、廣州風(fēng)行模具廠、廣州市華偎數(shù)控機床有限公司、深圳創(chuàng)維模具廠等，這些單位大都是以高新技術(shù)為增長點，重點發(fā)展微電子、數(shù)控機床、模具設(shè)計與制造、智能儀器儀表、電子專用設(shè)備、機器人等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。機、電、信息技術(shù)的綜合應(yīng)用是這些產(chǎn)業(yè)的主要特點。被調(diào)查的單位都涉及到機床切削加工技術(shù)的應(yīng)用，大部分崗位需求綜合素質(zhì)高，具備機床切削加工技術(shù)的技能型人才。在分別與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、人事管理人員、技術(shù)人員、畢業(yè)生進(jìn)行深入交流和座談后，充分意識到隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，特別是近年來長三角地區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，社會人才需求格局發(fā)生了很大變化。機床切削加工專業(yè)作為電氣自動化、機械制造等專業(yè)的補充與延伸，機加類應(yīng)用型、技能型人才將成為各企業(yè)爭奪的對象。企、事業(yè)單位急需一線技能型操作人才，尤其是中等技術(shù)應(yīng)用人才，而當(dāng)?shù)氐穆殬I(yè)學(xué)校根本無法滿足這一行業(yè)的需求，這也為我們的畢業(yè)生提供了廣闊的就業(yè)空間。
    調(diào)研表明，本地區(qū)和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)對機床切削加工專業(yè)的中職畢業(yè)生需求是巨大的，僅遂寧市幾個大中型機械類企業(yè)每年的缺口不低于1萬人，目前用人單位急需的人才主要有：機械產(chǎn)品制造加工；機加產(chǎn)品的組裝、調(diào)試；機加設(shè)備的操作、維護(hù)；機加產(chǎn)品的銷售、技術(shù)服務(wù)、檢驗與管理；自動化生產(chǎn)線的調(diào)試維護(hù)等；生產(chǎn)一線服務(wù)人才；生產(chǎn)現(xiàn)場工藝技術(shù)人員等。上述崗位在原有傳統(tǒng)行業(yè)中融進(jìn)了高新技術(shù)。有些機加產(chǎn)品和大型生產(chǎn)線應(yīng)用了微機、軟件、plc，微電子、激光技術(shù)，并采用各種新型的傳感器來檢測和控制，其產(chǎn)品的制造手段也不斷更新，如激光加工、數(shù)控加工等等。這些崗位群所要求的專業(yè)知識和技能突出了應(yīng)用性和綜合化，所需要的人才是能直接有效地服務(wù)于生產(chǎn)一線的技能型人才。因此，為了適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，滿足社會急需，我校對機床切削加工技術(shù)專業(yè)進(jìn)行了改革調(diào)整。改革調(diào)整后的該專業(yè)以社會發(fā)展對機加專業(yè)中職人才需求為著眼點，企業(yè)在建立一個科學(xué)、完善、具有技工學(xué)校教育特色的教學(xué)體系，突出應(yīng)用性、實踐性、先進(jìn)性的原則，使畢業(yè)生既能掌握機加設(shè)備的安裝、維修、調(diào)試、檢測、管理等專業(yè)理論知識，又能熟練進(jìn)行機加產(chǎn)品的加工、維修及數(shù)控機床的操作、維護(hù)等實用技術(shù)。這一措施是我校對社會需求做出的快速反應(yīng)，與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和高新技術(shù)狀況是同步的，適應(yīng)了本地區(qū)和其它經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整方向，適應(yīng)了企、事業(yè)單位對人才的需求，適應(yīng)了學(xué)生今后繼續(xù)學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的需要。改革調(diào)整后的機床切削加工專業(yè)以“校企合作”、“工學(xué)結(jié)合”作為人才培養(yǎng)的新方法，提高課程的整合性、技術(shù)的先進(jìn)性、知識的綜合性，加強實踐性，使該專業(yè)的畢業(yè)生明顯具有實用型人才特色。
    二、機床切削加工的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
    1、機床切削加工的發(fā)展需要大量的專業(yè)技術(shù)人員
    2
    器人和機械手等，無一不是機械類、電子類、電腦類、電力電子類等技術(shù)的集成融合，這必然需要機加設(shè)備操作、維修、檢測及管理的大量專業(yè)技術(shù)人員。我校位于全省經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的川中地區(qū)，周邊崛起的力帆集團(tuán)、飛虹軸瓦、遂寧煙機、遂寧紡機等大中型機械廠，給我校機機械類專業(yè)的建設(shè)與發(fā)展提出了新的課題。同時，隨著行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化組合，各行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了一個新的快速發(fā)展階段，因此對人才的需求量大增。尤其是機床切削加工技術(shù)，這種通用專業(yè)的技術(shù)人才需求量更大。另一方面，機床切削加工技術(shù)的應(yīng)用面廣，在諸如農(nóng)、林、牧、漁產(chǎn)品的加工企業(yè)，食品加工、造紙、印刷以及交通運輸以及現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)等都離不開機床切削加工技術(shù)。
    2、我國急需機床切削加工技術(shù)應(yīng)用性專門技術(shù)人才
    在我國的一些沿海城市，對機加工、數(shù)控、模具操作人員的大量需求反映了這一趨勢。近幾年來，中等職業(yè)學(xué)校的`機加專業(yè)畢業(yè)生更是供不應(yīng)求，就業(yè)前景很樂觀。在未來的幾年甚至十幾年內(nèi)，對機床切削加工專業(yè)人員的需求將會有增無減。因此，我們要充分利用這一契機，發(fā)揮職業(yè)教育的優(yōu)勢，加大對機床切削加工專業(yè)教學(xué)改革的力度，迅速擴(kuò)大機床切削加工專業(yè)人才培養(yǎng)在市場中的份額。
    3、本區(qū)域及其它經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)需要大量的機床切削加工專業(yè)技術(shù)人員
    近幾年，我省機加行業(yè)的發(fā)展速度超前，力帆集團(tuán)、飛虹軸瓦等大中型企業(yè)不斷擴(kuò)大規(guī)模，長三角、珠三角、環(huán)渤海灣地區(qū)經(jīng)濟(jì)更是高速發(fā)展，并已成為我國著名的經(jīng)濟(jì)區(qū)和制造業(yè)基地，工業(yè)產(chǎn)值逐年攀升，各種成分的經(jīng)濟(jì)為了在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，大量引進(jìn)高新技術(shù)設(shè)備已成為必然，其中機床切削加工技術(shù)更是占主導(dǎo)地位。以數(shù)控機床加工中心為例：我們調(diào)研考察的10多家企業(yè)，近幾年引進(jìn)許多國內(nèi)外先進(jìn)設(shè)備，但真正能使其發(fā)揮潛能的機床切削加工專業(yè)技術(shù)人員還非常有限。目前，我國機加類技術(shù)工人緊缺，且年齡偏大，制造業(yè)中具有較高技術(shù)資格的人員很少。為滿足企業(yè)對機加類人才的需求，各職業(yè)學(xué)校不斷培養(yǎng)和輸送了許多機加類的優(yōu)秀畢業(yè)生，但隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，更加需要大量的機加類技術(shù)應(yīng)用型人才。
    近些年，學(xué)校為企業(yè)培養(yǎng)了許多機加設(shè)備的設(shè)計、制造和使用人才，但是在機床切削加工，如：數(shù)控機床、加工中心的維修領(lǐng)域中，更是缺少維修人員。我省機床切削加工專業(yè)從業(yè)人員中，具有較高技術(shù)水平的技術(shù)人員僅占很小比例，許多廠家不得不高薪聘請國內(nèi)外專業(yè)人士，但還是不能滿足現(xiàn)代生產(chǎn)的需求。為此，加強機床切削加工行業(yè)人才的培養(yǎng)力度，為企業(yè)的發(fā)展及時輸送應(yīng)用性專門人才是我們義不容辭的義務(wù)。
    三、我校機床切削加工專業(yè)的辦學(xué)條件
    1、實驗室建設(shè)情況
    我校機床切削加工專業(yè)實驗設(shè)施經(jīng)過多年的積累和完善,已經(jīng)達(dá)到了相應(yīng)課程的實驗教學(xué)要求?，F(xiàn)有電工，車工、焊工、數(shù)控、模具技術(shù)，計算機仿真，并有一個機加構(gòu)件加工校辦工廠。
    2、實踐教學(xué)基地
    為了提高機床切削加工專業(yè)學(xué)生的實踐技能水平，學(xué)校重點建設(shè)了本專業(yè)的實踐教學(xué)基地。
    （1）校內(nèi)實習(xí)、實訓(xùn)條件
    機加實訓(xùn)中心：可進(jìn)行車、銑、刨、磨、焊、鉗等工種的實習(xí)。
    數(shù)控加工及線切割實訓(xùn)室：配置車、銑、線切割等數(shù)控機床，為學(xué)生掌握
    先進(jìn)的數(shù)控設(shè)備技術(shù)提供良好的實驗環(huán)境和實驗條件。
    （2）校外基地
    學(xué)校與多家機加類企業(yè)簽定了實習(xí)協(xié)議。本著資源共享，互惠互利的原則，加強與工廠企業(yè)的聯(lián)系。一方面聘請經(jīng)驗豐富的工程師來校指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)、實訓(xùn)；另一方面安排學(xué)生到企業(yè)實習(xí)，最大限度地縮短我校畢業(yè)生畢業(yè)后的試用期，提高畢業(yè)生的競爭力。
    3、教材建設(shè)
    我校機床切削加工專業(yè)教材采用教育部中等職業(yè)學(xué)校規(guī)劃和推薦教材和自編教材相結(jié)合的教材體系。我校自編了車工實訓(xùn)教材、鉗工實訓(xùn)教材、焊工實訓(xùn)教材等實踐實訓(xùn)補充教材，基本形成了一套較為適用的教材體系。
    4、師資隊伍建設(shè)
    師資是實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)計劃的關(guān)鍵，建設(shè)一支專兼職結(jié)合，結(jié)構(gòu)合理，具有較高教學(xué)水平和較豐富實踐經(jīng)驗，較高素質(zhì)的“雙師型”教師是中職教育和進(jìn)行教學(xué)改革的中心環(huán)節(jié)。
    我校為了適應(yīng)社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的需要,努力把機床切削加工專業(yè)辦成我校的拳頭專業(yè),在保證質(zhì)量的前提下,逐步擴(kuò)大招生規(guī)模。我校實驗室、師資、圖書資料等條件都能滿足教學(xué)的需要。
    四、對我校“機床切削加工”專業(yè)建設(shè)的幾點建議
    1、培養(yǎng)模式創(chuàng)新
    中等職業(yè)教育是以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線的中等技術(shù)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，離不開產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的需求導(dǎo)向，而產(chǎn)業(yè)、企業(yè)具有中等職業(yè)教育的巨大可利用資源。我們已經(jīng)認(rèn)識到：職業(yè)教育需要行業(yè)、企業(yè)的深層次參與。通過積極打通“教、學(xué)、做”合一的途徑，拓展技術(shù)與技能培養(yǎng)的教育資源，提高畢業(yè)生對職業(yè)崗位能力要求的適應(yīng)程度。專業(yè)設(shè)置瞄準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的走向，在廣泛調(diào)研的前提下，組成由企業(yè)、學(xué)校參加的專業(yè)指導(dǎo)委員會，對人才需求預(yù)測、產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景分析、人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計劃安排、主干課程設(shè)置、能力結(jié)構(gòu)要素、專業(yè)開辦條件以及專業(yè)建設(shè)的社會可利用資源等方面進(jìn)行評議、論證、審核；在此基礎(chǔ)上，決定該專業(yè)設(shè)置與改革方向。
    2、開展工學(xué)結(jié)合
    開展互動性的工學(xué)合作。學(xué)校、企業(yè)共同實施中等職業(yè)教育。這種深層次的合作，是將學(xué)生培養(yǎng)全過程的絕大部分內(nèi)容由學(xué)校、企業(yè)合作完成，企業(yè)已經(jīng)成為“育人主體”的一部分；學(xué)校主動參與企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造等企業(yè)發(fā)展活動。在盡可能大的范圍內(nèi)做到校企雙方資源的有效共享，創(chuàng)新工學(xué)合作思路。校、企雙方認(rèn)真梳理產(chǎn)學(xué)合作要素，創(chuàng)造性地提出工學(xué)合作辦學(xué)的新模式。通過校企合作，建設(shè)高水平實踐教學(xué)基地。學(xué)校通過為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)、提供宣傳窗口、提供訂單教育等服務(wù)項目中，使企業(yè)通過主體專業(yè)的合作項目來實施其“品牌戰(zhàn)略” 。而企業(yè)因此也反哺學(xué)校專業(yè)建設(shè)，提供校外實習(xí)基地、為設(shè)置在校內(nèi)的實訓(xùn)基地提供了儀器設(shè)備并提供教師掛職鍛煉崗位、受聘承擔(dān)部分教學(xué)任務(wù)及其它合作項目；在學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生“共贏”的過程中，企業(yè)還為提高學(xué)生的實際工作能力、解決就業(yè)提供了許多方便條件；因而工學(xué)合作使教育教學(xué)質(zhì)量得以提高，畢業(yè)生充分就業(yè)。
    3、實施雙證書培養(yǎng)制度
    考試、考查合格，按要求完成畢業(yè)實習(xí)和設(shè)計，頒發(fā)畢業(yè)證書。同時應(yīng)取得教學(xué)計劃要求的英語、計算機等級和相應(yīng)的崗位資格證書。雙證培養(yǎng)在我校早有實踐，并建立了國家職業(yè)技能鑒定所，取得了很大成效，畢業(yè)生接受雙證書培養(yǎng)的比例達(dá)到100%，推動了畢業(yè)生的就業(yè)。
    4、修訂教學(xué)計劃
    根據(jù)市場的實際需要和人才培養(yǎng)的緊迫性，修訂原有的機加專業(yè)的教學(xué)大綱，突出實踐性教學(xué)的地位，使得實踐、實訓(xùn)的課時比例不低于60％，刪除原來的“理論力學(xué)”、“工廠供電”、等課程，增加“數(shù)控加工技術(shù)”、等新型實用課程，滿足市場對中等專業(yè)技術(shù)人才的緊迫需求。
    總之，通過對上述企業(yè)的走訪與調(diào)研，對機床切削加工專業(yè)人才的需求及培養(yǎng)模式的探索有了新的認(rèn)識，并積累了寶貴的經(jīng)驗，對專業(yè)教學(xué)改革有著重要的指導(dǎo)意義。隨著機加制造業(yè)的不斷發(fā)展，本區(qū)域內(nèi)的機床切削加工專業(yè)技術(shù)人員工需求在不斷增加，為提高產(chǎn)品質(zhì)量及加工效率，實施自動化生產(chǎn)，企業(yè)對高精度、高技術(shù)含量的的機加設(shè)備的需求已大勢所趨，機床切削加工專業(yè)技術(shù)技能人才已引起機加制造業(yè)、機械工業(yè)部門足夠的重視，行業(yè)內(nèi)已出現(xiàn)嚴(yán)重缺口，這給我校機床切削加工專業(yè)教學(xué)及其教學(xué)改革提出了嶄新的課題。
    2015年8月
    近幾年，隨著大型工程的復(fù)蘇，機械類人才需求也逐漸增大，具有開發(fā)能力的數(shù)控人才和機械設(shè)計制造與加工機械專業(yè)人才將成為各大企業(yè)爭奪的目標(biāo)，機械專業(yè)人才就業(yè)前景無限。
    目前，不少對機械類專業(yè)包括機械設(shè)計制造及其自動化、材料成型及控制工程、工業(yè)設(shè)計、過程裝備與控制工程等專業(yè)前景存在著一定的誤解，認(rèn)為該類專業(yè)對口的工作看起來不“體面”，其實，他們都忽視了機械類機械專業(yè)所具備的廣度適應(yīng)性，比如在設(shè)備維護(hù)、數(shù)控維修、環(huán)保設(shè)備設(shè)計等領(lǐng)域的應(yīng)用。同時，機械類機械專業(yè)還涉及不少交叉科，通過這些知識的積累，也為跨機械專業(yè)、跨行業(yè)就業(yè)提供了強有力的保障。該類機械專業(yè)要求同學(xué)們具備敏銳的感受力和獨特的創(chuàng)造力，富于想象力，并具備較強的動手能力。
    從全國的方向上看，目前技術(shù)類人才需求呈上升態(tài)勢，其中機械制造類的人才需求最為突出。數(shù)據(jù)統(tǒng)計:電力電子、機械加工、模具設(shè)計、機電一體化、數(shù)控機床操作等技術(shù)人才需求量比去年增加了6%。尤其是汽車專業(yè)的畢業(yè)生對市場來說是供不應(yīng)求。
    從地區(qū)上看，近幾年來華北及沿海地區(qū)對高等職業(yè)技術(shù)院校的機電專業(yè)畢業(yè)生供不應(yīng)求，特別是對機電一體化和數(shù)控編程及操作人員的大量需求反映了這一趨勢。
    關(guān)鍵詞：機械、就業(yè)、趨勢、人才
    一、市場人才需求狀況
    機械專業(yè)歷屆畢業(yè)生大多集中在機械制造、電子以及與其相關(guān)的各行業(yè)中，因此就目前收集到的資料來分析：在今年這些行業(yè)對機電一體化專業(yè)的需求率在急速上升，同時繼續(xù)對數(shù)控、模具專業(yè)、汽車專業(yè)繼續(xù)保持較高的需求率，以發(fā)達(dá)地區(qū)為例：數(shù)控高層次復(fù)合型人才目前在企業(yè)中所占比例僅為4.83%。尤其是專業(yè)理論知識層次較高和具備一定動手能力的高級人才更顯緊缺。近年來模具企業(yè)大量采購數(shù)控設(shè)備，需要大量設(shè)計、數(shù)控編程及高層次維護(hù)的復(fù)合型人才，華東地區(qū)和華南地區(qū)對復(fù)合型數(shù)控人才的迫切需求分別占其未來需求量的24.29%和20%。究其原因是隨著信息技術(shù)飛速發(fā)展，新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備不斷產(chǎn)生發(fā)展機、電技術(shù)的融合交叉越來越多，以往的學(xué)科體專業(yè)和過細(xì)的專業(yè)教學(xué)已滿足不了現(xiàn)實的需要。
    二、崗位人才需求狀況
    在綜合沿海地區(qū)以及本省的機電行業(yè)的發(fā)展的信息我們發(fā)現(xiàn)用人單位急需以下崗位人才:
    (1 ) 機電產(chǎn)品的制造加工，人員需求增長16.4%;
    (4 ) 機電產(chǎn)品的銷售、技術(shù)服務(wù)、檢驗與管理, 人員需求增長
    5.2%;
    （7）數(shù)控機床的操作、編程、維護(hù)維修人才, 人員需求增長11.3%；
    （8）模具工藝設(shè)計, 人員需求增長15.4%；
    （9）汽車維修技術(shù)，人員需求增長12.3%；
    （10）汽車銷售與保險，人員需求增長8.5%。
    上述崗位在原有傳統(tǒng)行業(yè)中融進(jìn)了高新技術(shù)。有些機電產(chǎn)品和大型生產(chǎn)線應(yīng)用了微機、軟件、plc，微電子、激光技術(shù)，并采用各種新型的傳感器來檢測和控制，其產(chǎn)品的制造手段也不斷更新，如激光加工、數(shù)控加工等等。
    三、本專業(yè)就業(yè)形勢分析
    根據(jù)以上所掌握的情況結(jié)合我專業(yè)學(xué)生的基本素質(zhì)，我專業(yè)學(xué)生無論在基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)上還是課程以外的實習(xí)上都具備了滿足人才市場基本需求的能力。比如:以單純機械類專業(yè)為主的數(shù)控專業(yè)，從目前的情況來看，市場對數(shù)控加工人才需求主要集中在四大方面：經(jīng)濟(jì)效益較好的軍工企業(yè)、國家重大裝備制造企業(yè)、沿海模具制造企業(yè)和汽車零部件制造企業(yè)、大量個體、私營和合資企業(yè)、外資企業(yè)工廠類人員、機械類人員，分別占崗位總數(shù)的14％、10％。大專以上（含大專）學(xué)歷的占需求量的69％。因此我專業(yè)把學(xué)生的的能力培養(yǎng)放在第一位，使機類專業(yè)的學(xué)生既能進(jìn)行程序設(shè)計又能精確加工、準(zhǔn)確操作，再經(jīng)過半年的實習(xí)，接觸到先進(jìn)的設(shè)備，使學(xué)生能力得到全面的提升，更適合大多企業(yè)的發(fā)展要求，為學(xué)生就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。
    四、崗位薪酬
    在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，招聘機械專業(yè)的企業(yè)國有企業(yè)的薪酬第一年大約
    在2500-4000左右，但福利待遇很好。而民營企業(yè)第一年的薪酬約在3000-5000之間，但是福利不如國有企業(yè)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，機械設(shè)計制造及其自動化專業(yè)的學(xué)生容易找到工作，而機械設(shè)計專業(yè)的學(xué)生找工作比較辛苦，且專業(yè)不對口現(xiàn)象較多。
    找工作過程中企業(yè)多數(shù)愿意招聘男同學(xué)，對女同學(xué)要求較嚴(yán)格，許多同學(xué)找工作是愿意應(yīng)聘家鄉(xiāng)企業(yè)。
    五、調(diào)查結(jié)果
    目前的機械行業(yè)人員結(jié)構(gòu)是兩頭小，中間大，就是產(chǎn)品的開發(fā)人員與銷售人員少，而中間生產(chǎn)環(huán)節(jié)人員比重過大。銷售人員模不準(zhǔn)市場行情，開發(fā)人員不能開發(fā)出適銷對路的產(chǎn)品，生產(chǎn)過剩必然導(dǎo)致產(chǎn)品積壓。因此，必須讓中間龐大的生產(chǎn)隊伍消腫，增大開發(fā)與銷售人員隊伍。目前機械行業(yè)最缺的人才：一是復(fù)合型管理人才，即既懂技術(shù)又懂管理，能按市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律組織產(chǎn)品生產(chǎn)，把握企業(yè)方向的高級人才；二是具有創(chuàng)新意識的高級技術(shù)人才；三是既懂技術(shù)又懂管銷，了解市場行情。又能改進(jìn)、設(shè)計開發(fā)產(chǎn)品的人才；四是高級技工。 總體而言,經(jīng)濟(jì)發(fā)展是一個相對漫長的過程,社會系統(tǒng)中既存在的制度和規(guī)則也不會在短時間內(nèi)改變。高校辦學(xué)理念、專業(yè)設(shè)置以及職業(yè)指導(dǎo)等方面存在的問題也無法一朝一夕得以解決,用人單位以及大學(xué)生行為取向的改變也需要足夠的效益沖擊。因此在今后可預(yù)期的較長時期內(nèi),我們大學(xué)生的就業(yè)形勢會更加嚴(yán)峻。但是我相信通過社會的關(guān)注，我們大學(xué)生就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，我們的就業(yè)會好起來。
    電影行業(yè)市場調(diào)研報告篇三
    問卷調(diào)查目的：為了進(jìn)一步了解佳電在消費者群體中的信譽情況，還有消費者對佳電的知曉程度和了解情況，以及相關(guān)的滿意度，同時總結(jié)不同年齡消費者的購買心理和購買需求。
    希望解決的問題：通過對調(diào)查問卷結(jié)果的分析，從而結(jié)合該行業(yè)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行總結(jié)與概括。同時，針對公司2015年銷售中所存在的不足，及時改進(jìn)方法與策略，全面分析消費者群體的心理特征與購買需求，從而制定出2015年的策劃方案。
    消費者群體分析：
    一是消費者年齡分析：在20~30歲占17％，31~40歲占28％，41~50歲占30％，51~60歲占19％，61歲以上占6％。
    二是消費者收入分析：月收入在5000元以上所占比例為7％，收入在3000~5000元所占比例為23％，月收入在1000~3000元所占比例為52％，月收入在1000元以下所占比例為18％。
    消費者心理特征分析：
    們決定買與不買的因素中占有不可忽視的地位！
    然而，中低消費群體常是經(jīng)濟(jì)型的。他們更注重的是產(chǎn)品的價格和質(zhì)量，花較少的錢買質(zhì)量好的家電是他們認(rèn)為最理想的結(jié)果。盡管他們的消費檔次比較低，但是購買頻率也相對于高消費群體要高很多，他們會經(jīng)常關(guān)注購買佳電的打折優(yōu)惠等活動，同時，他們也有足夠的時間來進(jìn)行產(chǎn)品選購。
    因此，佳電應(yīng)該分別針對于高消費者群體和低消費者群體設(shè)計出相應(yīng)的營銷策略與方案。這樣，就能擁有更多的消費者市場。 意見：
    貴陽市居民對于安全性能高，價格質(zhì)量好，用途功能多的佳電比較看好，同時也在佳電銷售量中占有很大的份額。從而，一直都在推動著整個家電行業(yè)的不斷升級和發(fā)展。
    調(diào)查結(jié)果顯示，在整個家用電器行業(yè)，貴陽佳電市場擁有一定的知名度和美譽度。為了擴(kuò)大銷售市場，市場是很廣闊的，但是現(xiàn)實是很殘酷的。在市場經(jīng)濟(jì)，競爭很激烈的今天，要想在競爭中永立于不敗之地，那就需要我們不斷研究消費者的需求特征，同時還應(yīng)不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品，以更好地滿足消費者的需求。 總結(jié)：
    此次市場調(diào)查，讓我們更深入地了解到家用電器這個行業(yè)，同時對比了一下我們佳電的相關(guān)情況。以及對消費者與市場進(jìn)行了研究分析?？偨Y(jié)出了市場=人口+購買力+購買欲望。我們還學(xué)會了要時刻了解競爭對手的最新動態(tài)。正所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
    一、政治環(huán)境分析（p）
    （一）、農(nóng)網(wǎng)改造政策
    伴隨著農(nóng)村用電量的增長，農(nóng)網(wǎng)急需進(jìn)一步改進(jìn)。國務(wù)院辦公廳在2011年11月15日發(fā)文，關(guān)于同意發(fā)改委報請的《關(guān)于實施新一輪農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工程的意見》進(jìn)行批示，正式啟動實施新一輪電網(wǎng)改造升級工程。農(nóng)村電網(wǎng)升級改造一般是為提高電網(wǎng)的供電能力和供電質(zhì)量，主要涉及新建和改造變電站，高低壓路線，配電變壓器和農(nóng)村戶表改造。這一有利條件，為家電行業(yè)提供了契機。
    （二）、節(jié)能減排政策
    近年來，國家節(jié)能環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)逐步提高，2015年1月1日期實施《循環(huán)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法》，把生產(chǎn)企業(yè)的責(zé)任延伸到產(chǎn)品廢棄后的回收和利用，要求優(yōu)先采用易回收、易拆解、無毒害或者低毒害的材料和設(shè)計方案；2015年國務(wù)院頒布了《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理條例》，在2011年開始實施，條例要求電氣電子產(chǎn)品的生產(chǎn)者采用利于資源綜合利用和無害化處理的設(shè)計方案，使用無毒無害或者低毒低害的原材料，以便回收和再利用。
    （三）、三農(nóng)問題
    農(nóng)村有九億農(nóng)民，農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展影響著社會經(jīng)濟(jì)的各個方面。1998年，僅僅9%的農(nóng)村居民有冰箱，23%有洗衣機，33%有彩電，有很大的發(fā)展空間。假如是農(nóng)村家用電器的普及率與目前城市相同，中國家電產(chǎn)業(yè)至少還有10多年的增長，農(nóng)村市場是一個比較客觀的市場。隨著三農(nóng)問題的逐步解決，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，使農(nóng)村購買力得到了提高，改善了農(nóng)村人民的生活水平，對家電的使用也從低端走向高端，，這對家電行業(yè)的發(fā)展起了積極作用。
    （四）、家電下鄉(xiāng)等政策
    08年由于受到國際金融海嘯的沖擊，中國的家電行業(yè)面臨危機。隨著城市家
    電消費市場愈發(fā)呈現(xiàn)飽和態(tài)勢，農(nóng)村家電消費市場仍將是商家爭奪市場份額的重要陣地。為了拉動家電行業(yè)的發(fā)展刺激內(nèi)需，國家實行了“家電下鄉(xiāng)”政策。對下鄉(xiāng)的家電產(chǎn)品予以“補貼”。從某些方面來說這是有利于企業(yè)發(fā)展也有利于消費者的事情?！凹译娤锣l(xiāng)”政策在促進(jìn)農(nóng)村市場消費的同時，也在一定程度上提前透支了國內(nèi)家電市場需求。像電視、空調(diào)、冰箱等產(chǎn)品通常更新?lián)Q代年限為10年左右，在今后很長一段時間里，參與了“家電下鄉(xiāng)”的用戶預(yù)計將不會再購買這類家電產(chǎn)品。
    但是就在這項政策實施不久之后，也就是2011年，隨著家電下鄉(xiāng)政策的逐步取消，家電行業(yè)又出現(xiàn)了增長停滯的現(xiàn)象。而這次國家采取的政策是“以舊換新”。根據(jù)《家電下鄉(xiāng)操作細(xì)則》等有關(guān)文件規(guī)定，2015年1月31日全國家電下鄉(xiāng)政策將全部執(zhí)行到期。
    家電下鄉(xiāng)政策持續(xù)的四年間，拉動了三四級城市和農(nóng)村市場的快速發(fā)展，不僅為消費者提供了購買家電產(chǎn)品方面的實惠，許多制造企業(yè)也借此良機賺了個盆滿缽滿。對于未來國內(nèi)市場的激烈競爭，許多制造企業(yè)開始將國外市場納入計劃范圍。國內(nèi)家電制造企業(yè)紛紛“走出去”來規(guī)避目前國內(nèi)市場趨于飽和的競爭壓力。
    隨著家電下鄉(xiāng)政策的結(jié)束，中小家電企業(yè)面臨的形勢將趨向嚴(yán)峻。而對大型家電企業(yè)來說，由于資金充裕、技術(shù)領(lǐng)先、渠道多元，家電下鄉(xiāng)政策結(jié)束后，完全可以自行下鄉(xiāng)，向三、四級市場繼續(xù)下沉銷售重心。
    二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境（e）
    （一）、經(jīng)濟(jì)增長
    可能是因為經(jīng)融危機的原因，美的2015年的業(yè)績有小幅下滑。但在后幾年都取得了驕人的成績，并且以成倍的數(shù)字進(jìn)行增長。2011年實現(xiàn)營業(yè)收入931.08億元，同比增長24.88%。營業(yè)利潤達(dá)到50.22億，同比增長96.45%。這也直接體現(xiàn)出了美的在最近幾年的發(fā)展迅速。
    （二）、原材料價格 美的家電的原材料主要是鋼材、銅、鋁、塑料，受全球經(jīng)融危機的影響，公司主要原材料波動明顯。原材料價格的波動會直接導(dǎo)致存貨跌價的風(fēng)險。
    圖2—2 家電原材料價格走勢狀況
    影響：原料價格的頻繁波動，不僅直接影響家電企業(yè)的成本和利潤，而且增加了家電企業(yè)控制原料成本的難度及原料庫存價值下行風(fēng)險，也給家電企業(yè)相關(guān)部門提出了如何把握采購時機、控制備貨數(shù)量，管理庫存物料的新課題。
    （三）、經(jīng)濟(jì)發(fā)展不穩(wěn)定
    白家電的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)聯(lián)較大。2015年下半年以來，全球經(jīng)融危機以及經(jīng)濟(jì)危機對美的的各項業(yè)務(wù)均造成不同程度的影響。2015年以來，我國采取積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，并推出大規(guī)?；A(chǔ)建設(shè)投資等方式來保障我國國內(nèi)需求和投資的平穩(wěn)增長。
    在這樣一種情況下，白色家電行業(yè)在一定程度下產(chǎn)量同比增速都有所增長，但是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)好的程度尚不穩(wěn)定，仍然有繼續(xù)波動的風(fēng)險。因此，美的業(yè)務(wù)的發(fā)展面臨因宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)整所帶來的行業(yè)周期性波動的風(fēng)險。
    （四）、gdp的增長
    圖2—3 gdp增長狀況
    有圖可看，gdp的不斷增長，使家電企業(yè)獲得了更廣闊的盈利。
    三、社會文化環(huán)境（s）
    （一）、城鎮(zhèn)化
    我國的城鎮(zhèn)化率正在由50%向70%挺進(jìn)。城鎮(zhèn)化率每提高1個百分點，意味著大量農(nóng)村人口轉(zhuǎn)為城鎮(zhèn)常住人口，這些轉(zhuǎn)化過來的常住人口將會對家電形成巨 大需求。
    圖2—4 城鎮(zhèn)化率與鄉(xiāng)村化率
    觀、節(jié)能等要求更高也更明顯，對家電企業(yè)來說如何提高自己產(chǎn)品在城鎮(zhèn)化過程中的競爭力，產(chǎn)品創(chuàng)新還是最需要加大投入的方面。
    城鎮(zhèn)化的推進(jìn)將帶來許多的消費者，這么一個龐大的消費群體會帶來巨大的消費潛力，而家電行業(yè)將迎來一次機會。
    （二）、價值觀的轉(zhuǎn)變
    隨著生活水平的不斷提高，人們的收入也逐漸的增高了，家電再也不會像從前一樣讓人們覺得是一種奢侈品，而會成為每個家庭的必需品。
    在這看來，人們原因去花更多的錢來滿足自己對家電自身的要求，家電也在人們心中逐漸成為了一種生活中不可少的部分。
    （三）、購房熱情降溫
    在家電子行業(yè)中，空調(diào)銷售增速與房產(chǎn)竣工面積正相關(guān)性高，受房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控影響，居民購房熱情逐漸降低、購房計劃暫時擱置，進(jìn)而購置新家電量整體減少，整體需求降低。
    四、技術(shù)環(huán)境（t）
    由于變頻的節(jié)能效果十分顯著，近年來“變頻”二字在家電市場上變得炙手可熱，空調(diào)、冰箱、洗衣機的變頻革命已經(jīng)轟轟烈烈地進(jìn)行了多年，甚至如今很多小家電也都加入到變頻技術(shù)的競逐行列。
    在這個過程中，以美的空調(diào)為領(lǐng)導(dǎo)的、全行業(yè)共同參與的這場“變頻普及風(fēng)暴”，也在短短四年時間里實現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級、節(jié)能貢獻(xiàn)和用戶體驗提升等四大要素的共贏局面，美的成為變頻空調(diào)市場當(dāng)之無愧的冠軍品牌，變頻市場的競爭門檻也一舉提升到“千萬臺”級別，變頻技術(shù)發(fā)展也進(jìn)入“全直流”升級時代。美的將不斷推出領(lǐng)先的全直流產(chǎn)品、不遺余力的推廣全直流技術(shù)，加速推動全直流技術(shù)的全面升級?！泵赖脑谧冾l市場上的持續(xù)領(lǐng)跑，除了規(guī)?；圃欤€建立了一條完全自主知識產(chǎn)權(quán)的變頻空調(diào)技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈，從變頻控制芯片、變頻控制算法、直流變頻壓縮機、直流無刷電機、到變頻整機的制造工藝和品質(zhì)管理，美的都形成了一套獨有的技術(shù)創(chuàng)新智慧。
    五、人口環(huán)境
    （一）、新婚人口增多
    隨著新婚人數(shù)的增加，他們需要裝修布置新家，會添置一些新的家用電器，這時需要購買家電的人數(shù)會相對增加，這對家電行業(yè)來說又是一次盈利的機會。
    （二）、教育事業(yè)的發(fā)展
    由于受教育機會的增加，我國經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)均已普及九年制義務(wù)教育，每年高等教育的招生人數(shù)正在不斷增加，且許多大學(xué)放寬招手分?jǐn)?shù)，擴(kuò)招學(xué)生，受到教育的人數(shù)不斷的增長。
    行業(yè)環(huán)境:
    一、行業(yè)概況
    （一）、中國家電行業(yè)發(fā)展概況
    早期的國內(nèi)家電市場基本上由國外產(chǎn)品一統(tǒng)天下，我國家電工業(yè)發(fā)展是從國外引進(jìn)設(shè)備和技術(shù)開始的。80年代初期，各地政府部門和企業(yè)受高額利潤和巨大市場需求的推動，集中引進(jìn)了大批生產(chǎn)線，使家用電器的生產(chǎn)獲得了迅速的發(fā)展，特別是在1986-1995年10年間，我國家電工業(yè)總產(chǎn)值年增長率達(dá)32%以上。1996年，我國主要家電產(chǎn)品產(chǎn)量已進(jìn)入世界前列，如電冰箱、洗衣機、電熨斗、電風(fēng)扇、電飯鍋產(chǎn)量居世界首位，空調(diào)器和電視機的產(chǎn)量也已進(jìn)入世界前列。1998年，我國家電工業(yè)銷售額實現(xiàn)了1320億元，約占世界總量的7%，僅次于美國、日本，居世界第三位。
    90年代以來，隨著市場競爭的日益加劇，家電行業(yè)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)整合階段。在國家、地方產(chǎn)業(yè)政策的扶持和市場內(nèi)在要求的推動下，我國家電行業(yè)逐步從前期多而松散的企業(yè)結(jié)構(gòu)向大型企業(yè)集團(tuán)的方向邁進(jìn)。目前，我國家電行業(yè)形成了一批能夠主導(dǎo)市場，具有知名品牌和較高營銷水平的家電企業(yè)集團(tuán)。1998年，中國家電行業(yè)有18家企業(yè)銷售收入超過10億元，有6家企業(yè)出口超過5000萬美元?？讫?、海爾、新飛、美菱的電冰箱;海爾、小天鵝、榮事達(dá)的洗衣機;格力、春蘭、海爾、美的的空調(diào)器;格蘭仕的微波爐產(chǎn)量都超過百萬臺。
    而如今，中國家電產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從單獨打斗的單體店形態(tài)向連鎖化、規(guī)?；?、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。
    圖3-2 我國家電行業(yè)發(fā)展概況
    （二）、中國家電行業(yè)市場特點
    1.高競爭性的市場特性
    家電行業(yè)由于其自身的產(chǎn)業(yè)特點,非常強調(diào)規(guī)模效應(yīng)。所以在行業(yè)發(fā)展初期,企業(yè)之間最主要的競爭策略是并購?fù)瑯I(yè)企業(yè)和占領(lǐng)競爭對手的市場,但是隨著競爭的加劇,家電行業(yè)的`集中度逐步提高,逐漸形成寡頭市場,競爭對手勢力相當(dāng),競爭更加困難。
    從進(jìn)出壁壘看,家電業(yè)各個產(chǎn)業(yè)最初都是從產(chǎn)品的裝配起步的,通過引進(jìn)國外的裝配線,模仿國外的生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展壯大起來的,裝配工藝基本相同,而且技術(shù)含量較低,無法構(gòu)成進(jìn)入壁壘。但由于家電行業(yè)屬于制造型企業(yè),其特點就是固定資產(chǎn)占有總資產(chǎn)的很大一塊比重,這就使得家電行業(yè)的資產(chǎn)專用性很強,這就增加其轉(zhuǎn)型的成本,市場的退出壁壘高,這使得家電市場的進(jìn)出壁壘具有不對稱性,造成轉(zhuǎn)型的困難,也加劇了行業(yè)內(nèi)的競爭程度。
    2.規(guī)模經(jīng)濟(jì)明顯，市場集中度高
    電冰箱等行業(yè)前三家企業(yè)所占的市場份額總和均已超過50%,而且這一數(shù)字還在不斷提高。中國家用電器企業(yè)已從1997年的100余家減少到2015年的10余家。
    2.國務(wù)院2001年11月發(fā)布的《關(guān)于“十五”期間進(jìn)一步促進(jìn)機電產(chǎn)品出口的意見》中,明確提出要加大對機電產(chǎn)品(家電)的支持力度,而且在政府“十五”規(guī)劃中也提出提高生產(chǎn)集中度,擴(kuò)大名牌產(chǎn)品的市場占有率,增強優(yōu)勢企業(yè)擴(kuò)張能力和市場競爭力,引導(dǎo)增量投資向優(yōu)勢企業(yè)集中,優(yōu)化存量。
    3.行業(yè)進(jìn)入壁壘逐步升高
    1.規(guī)模經(jīng)濟(jì)壁壘：規(guī)模經(jīng)濟(jì)的存在決定了我國家電行業(yè)生產(chǎn)集中的趨勢越來越明顯,許多小規(guī)模的廠商會不斷被大企業(yè)兼并、收購和聯(lián)合,目前,在彩電、洗衣機、電冰箱等行業(yè)前三家企業(yè)所占的市場份額總和均已超過50%。規(guī)模經(jīng)濟(jì)壁壘的存在使得潛在進(jìn)入者要想具有先存企業(yè)的競爭實力,必須在進(jìn)入的初期就實現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)。
    2資本壁壘：要達(dá)到一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì),資本量也必須達(dá)到一定的規(guī)模。如:東芝在大連投資的彩電生產(chǎn)基地,年生產(chǎn)能力為100萬臺,投資額為4910萬美元,而日立也投資40億日元在深圳投產(chǎn)背投電視投影管生產(chǎn)線,這些投資規(guī)模都不小。
    3.技術(shù)壁壘：國外廠商為阻止我國家電技術(shù)達(dá)到世界先進(jìn)水平,在技術(shù)擴(kuò)散方面開始設(shè)置壁壘;加上我國國內(nèi)企業(yè)自主開發(fā)能力的增強,具有知識產(chǎn)權(quán)體系的技術(shù)不斷增多,因而潛在進(jìn)入者不可避免地會碰到專利技術(shù)方面的壁壘。
    4.缺乏核心技術(shù)，創(chuàng)新能力差
    我國家電的技術(shù)含量雖然不斷提高,但是其中的核心技術(shù)仍舊受制于人。拿彩電舉例，大規(guī)模集成電路機芯等彩電的核心技術(shù)都在日本、韓國、美國等國家。
    （三）、政策環(huán)境
    銷售額338億元，同比分別增長72.7%和83.78%。
    表3-1 家電下鄉(xiāng)政策所帶動的家電下鄉(xiāng)數(shù)量與銷售額
    2.家電以舊換新政策：2011年，全國家電以舊換新共銷售五大類新家電9248萬臺，拉動直接消費3420多億元，有效引導(dǎo)了城鎮(zhèn)居民消費能力的釋放，尤其是為高端產(chǎn)品的消費提供了更廣的市場空間，促進(jìn)了城鎮(zhèn)家電市場的結(jié)構(gòu)變化。
    3.節(jié)能產(chǎn)品惠民工程：為擴(kuò)大消費，提高能效，2015年國家實施了“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”，即采取財政補貼方式，對能效等級達(dá)到1級或2級的空調(diào)、冰箱、洗衣機、平板電視、熱水器、電機等10類產(chǎn)品進(jìn)行推廣。2015年6月1日，高效節(jié)能房間空調(diào)器推廣工作率先啟動。國家已發(fā)布三批高效節(jié)能空調(diào)推廣目錄，涉及27家企業(yè)的4290個產(chǎn)品型號。在國家“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”的推廣實施下，高效節(jié)能空調(diào)得以推廣，使整個空調(diào)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生較大變化，很多生產(chǎn)較低能效標(biāo)準(zhǔn)的空調(diào)企業(yè)倒閉，更多生產(chǎn)高效節(jié)能空調(diào)的生產(chǎn)企業(yè)重新建立新競爭格局，此項政策是家用空調(diào)向高能效標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)的催化劑，使家用空調(diào)加速進(jìn)入高效節(jié)能時代。同時，生產(chǎn)者得市場、消費者得實惠、全社會節(jié)能減排的積極效果得到充分體現(xiàn)。
    設(shè)這一系統(tǒng)工程有了政策上的支持，優(yōu)勢資源向大品牌集中的趨勢將更加明顯。
    （四）、家電行業(yè)結(jié)構(gòu)與現(xiàn)狀分析
    1.行業(yè)生命周期：成熟期。
    2.跨國公司不斷進(jìn)入我國的家電行業(yè)，使得競爭更加激烈，市場集中度進(jìn)一步提高。
    3.家電進(jìn)入壁壘進(jìn)一步提高。
    4.隨著新能源以及新技術(shù)的不斷運用，各大家電行業(yè)競爭日益激烈起來。
    二、五力模型
    圖3-3 五力模型圖解
    （一）、新進(jìn)入者的威脅
    1.規(guī)模經(jīng)濟(jì)
    我國的家電行業(yè)目前總的來說屬于有較高門檻的行業(yè)。從家電企業(yè)的行業(yè)發(fā)展趨勢來看，我國家電產(chǎn)品的生產(chǎn)、專業(yè)化分工作業(yè)等價值鏈環(huán)節(jié)的同質(zhì)化已是相當(dāng)普遍，大多數(shù)家電企業(yè)都趨向于采用世界一流先進(jìn)技術(shù)大規(guī)模生產(chǎn)以贏得規(guī)模經(jīng)濟(jì)的好處。
    2.產(chǎn)品差異
    目前我國家電行業(yè)中的各大品牌已經(jīng)初步形成，其價值體系以及生產(chǎn)模式也
    是各不相同。各種品牌的地位已慢慢深入到人們的心中，而不同品牌之前的差異性從技術(shù)上來說其實不是很大。而目前我國家電行業(yè)技術(shù)水平還未達(dá)到世界領(lǐng)先水平，因此各大家電品牌還有更廣闊的的空間發(fā)展。而新進(jìn)入者正是要抓住技術(shù)改革的核心，打造出自己品牌的價值，才有可能進(jìn)入到家電行業(yè)中來，占據(jù)一定的優(yōu)勢。
    3.資金需求
    要達(dá)到一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì),資本量也必須達(dá)到一定的規(guī)模。如：東芝在大連投資的彩電生產(chǎn)基地,年生產(chǎn)能力為100萬臺，投資額為4910萬美元，而日立也投資40億日元在深圳投產(chǎn)背投電視投影管生產(chǎn)線，這些投資規(guī)模都不小。所以對于新進(jìn)入者來說，大規(guī)模的投資是必不可少的。
    4.預(yù)期的報復(fù)措施
    新進(jìn)入家電行業(yè)的企業(yè)無疑會受到在位企業(yè)的報復(fù)。但若新進(jìn)入者尋找那些在位者未提供服務(wù)的市場縫隙進(jìn)入，避開進(jìn)入障礙，而小的創(chuàng)業(yè)企業(yè)尋找并服務(wù)那些被忽視的細(xì)分市場，不僅不會招致在位競爭者的激烈報復(fù)，也可以加快整個家電行業(yè)的增長速度。
    終上所述，美的集團(tuán)所處的家電行業(yè)具有比較高的進(jìn)入壁壘。新進(jìn)入者要想進(jìn)入家電行業(yè)，必須有一流的生產(chǎn)線，同時還需要大量的資金以及核心競爭力來制造產(chǎn)品的差異化。而這幾點，在家電行業(yè)是很難迅速實現(xiàn)的。
    （二）、現(xiàn)有企業(yè)的競爭
    表3-2 現(xiàn)有競爭企業(yè)對比表
    一。2012年，海爾集團(tuán)全球營業(yè)額1631億元，在全球17
    個國家擁有8萬多名員工，海爾的用戶遍布世界100多個
    國家和地區(qū)。
    調(diào)企業(yè)。2012年業(yè)績快報顯示，去年，格力實現(xiàn)
    營業(yè)收入1000.84億元，同比增長19.84%；凈利
    潤73.78億元，同比增長40.88%。格力成為國內(nèi)
    首家超千億的專業(yè)化家電企業(yè)。
    格力電器旗下的“格力”空調(diào)，是中國空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品，業(yè)務(wù)遍及全球100多個國家和地區(qū)。家用空調(diào)年產(chǎn)能超過6000萬臺(套)，商用空調(diào)年產(chǎn)能550萬臺(套)；2015年至今，格力空調(diào)產(chǎn)銷量連續(xù)7年全球領(lǐng)先。
    （三）、替代品威脅
    家電分為4類：白色家電、黑色家電、米色家電和新興的綠色家電。囊括了人們生活所需的各項服務(wù)需要，而且家電產(chǎn)業(yè)也正朝著更加智能化、人性化和信息化的方向發(fā)展，迎合了消費者日益高級化的需求。此外，家電產(chǎn)品在竭力的更新節(jié)能環(huán)保方面的設(shè)計，逐步適應(yīng)世界能源環(huán)保要求。
    家電產(chǎn)品的替代品來自能夠更加滿足人們?nèi)粘Ｉ罘?wù)需求的產(chǎn)品，目前非家電產(chǎn)品對家電市場的威脅不大。
    （四）、買方的討價還價能力
    對家電品牌的認(rèn)可度也影響著行業(yè)的競爭格局。目前已形成以海爾、美的、格力等國產(chǎn)品牌以及松下、索尼、三星、lg等日韓品牌（已占據(jù)中國高端家電市場60%的份額）為主導(dǎo)的市場，消費者對這些品牌產(chǎn)品的敏感度較高。
    （五）、供應(yīng)商討價還價的能力
    結(jié)論：
    家電行業(yè)處于行業(yè)發(fā)展衰退期，競爭對手實力強大，是高端比拼。所以家電行業(yè)是紅海行業(yè)。作為在其中的家電企業(yè)，要做好走差異化或者轉(zhuǎn)型的道路。
    近年，隨著國內(nèi)大家電市場趨于飽和，市場上表現(xiàn)出來的供求矛盾日顯突出。而在小家電領(lǐng)域，盡管各種媒介宣稱小家電市場發(fā)展迅速，利潤空間巨大，發(fā)展前景誘人。但實際上小家電的利潤空間不斷下降，到了價格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況。特別是自從國家強制性執(zhí)行提高進(jìn)入小家電領(lǐng)域的門檻，同時部分產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)⑼菩袦?zhǔn)入制度，如燃?xì)饩哳I(lǐng)域，熱水器領(lǐng)域等，必將進(jìn)一步淘汰雜牌產(chǎn)品，同時在品牌產(chǎn)品之間競爭將日益激烈。
    一、小家電市場營銷現(xiàn)狀分析
    (一)小家電市場面臨的主要問題
    近幾年來，國內(nèi)小家電市場的發(fā)展速度進(jìn)入頸瓶階段，發(fā)展速度不如人意。九十年代中后期，國內(nèi)小家電市場迅猛發(fā)展，大多數(shù)小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展，并出現(xiàn)包括華帝，萬家樂，萬和，方太，帥康，老板，康寶，九陽等知名小家電企業(yè)，與此相比，2000年后，由于大家電品牌，外資品牌等先后大舉進(jìn)軍小家電行業(yè)，市場競爭出現(xiàn)白熱化，并直接導(dǎo)致了大多數(shù)小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑，并出現(xiàn)零增長的勢頭。2001年初，姚吉慶離開了在國內(nèi)開創(chuàng)民營企業(yè)的兩權(quán)分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經(jīng)理職位，從一個側(cè)面反應(yīng)出華帝對目前企業(yè)發(fā)展速度的不滿意，同時也體現(xiàn)了整個小家電行業(yè)目前的現(xiàn)狀。從萬家樂經(jīng)營報表及品牌風(fēng)波中，也略見小家電市場之一斑。據(jù)行業(yè)內(nèi)人士透露:大多數(shù)的小家電企業(yè)目前都生存在進(jìn)退畏難之中，發(fā)展速度都陷入低谷，增長速度不超過10%，而與此同鮮明對比的是90年代大多數(shù)的小家電企業(yè)保持在8%以上的增長速度。
    國內(nèi)小家電市場的發(fā)展速度出現(xiàn)頸瓶與目前市場競爭的狀況息息相關(guān)，但同時也日益暴露出許多問題。
    1、市場營銷觀念落后
    業(yè)所參考，但不能作為企業(yè)金言玉律。小家電企業(yè)更需要的是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，市場競爭需要的新觀念，新思路。在市場開拓方面，加強業(yè)務(wù)員，銷售渠道的管理和考核，變被動的跟單員為具有主動性的市場開拓者，變企業(yè)的上帝為企業(yè)事業(yè)共同體的合作者;在客戶滿意度觀念方面，應(yīng)首先考慮的是消費者滿意度，面向市場以消費者為導(dǎo)向，調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)，銷售的整體思路;在企業(yè)文化方面，要著重建立競爭，和諧，創(chuàng)新，高壓力，高速度的企業(yè)文化，樹立居安思危意識，在不變中要變，同時在變中保持穩(wěn)定，而不是一味要求穩(wěn)定。
    2、產(chǎn)品方面還有待提高
    小家電的需求多，品種雜的特點，決定了市場細(xì)分要盡可能的貼近市場需求，然而大多數(shù)的小家電企業(yè)卻產(chǎn)生了市場近視，他們只注意現(xiàn)有的市場成就，僅僅滿足于現(xiàn)階段取得的成績，利用廣告戰(zhàn)，價格戰(zhàn)進(jìn)行競爭;卻忽視了市場是時刻發(fā)生變化的這一基本情況，忽視了以市場需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品競爭，從而忽視了產(chǎn)品以市場需求為導(dǎo)向而進(jìn)行的升級。市場競爭的白熱化使得產(chǎn)品的利潤水平不斷下降，許多產(chǎn)品的利潤空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右，而與此同時的是管理，營銷費用不斷上揚，導(dǎo)致費用實效比不斷下降，企業(yè)發(fā)展速度受到進(jìn)一步的制約。與此同時，大家電品牌，外資品牌號在小家電市場額總體不增加，發(fā)展規(guī)模不斷壯大，進(jìn)一步擠壓小家電企業(yè)的發(fā)展空間。在這種情況下，就要求小家電企業(yè)加大其產(chǎn)品的研究，開發(fā)力度，使其生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠在市場競爭中處于有利地位，形成產(chǎn)品的核心競爭力，從而在競爭中取得領(lǐng)先地位。
    3、渠道建設(shè)有待創(chuàng)新
    的過程，也是企業(yè)組織架構(gòu)重組的過程。通過實現(xiàn)以流程為導(dǎo)向的管理體制的轉(zhuǎn)變，突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足，為企業(yè)的高速發(fā)展提供強有力的保證。
    4、促銷缺乏新意
    無論從現(xiàn)代的營銷理論來講還是從一線的營銷實踐來看，促銷作為4p營銷理論的重要環(huán)節(jié)，作為企業(yè)，產(chǎn)品與消費者實現(xiàn)溝通互動的一個良好平臺，促銷必不可少，仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在信息爆炸的今天，小家電企業(yè)的促銷卻沒有針對性，形式單一，缺乏創(chuàng)新之處，終端促銷的目的也不明確。無論我們走到哪個賣場，一進(jìn)門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌，特價，返現(xiàn)，限量優(yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。無論是節(jié)日，店慶什么的。就連平時的周末賣場的促銷陣容也不能忽視。但無形中這樣的促銷讓消費者逐漸失去了對促銷的興趣，因為促銷天天搞，并有要像原來一定要等到節(jié)假日，店慶才有，減弱了消費者的購買欲望。對廠家而言，沒有明確目的是促銷也讓消費者對廠家的印象不好，削減了消費者的品牌忠誠度。而且企業(yè)的促銷方式離不開價格促銷，贈品促銷，返券促銷，人員促銷，套餐促銷這幾種，從而使得各種花費昂貴的促銷活動不僅不能達(dá)到促進(jìn)銷售，樹立形象的預(yù)期效果，甚至還混淆了消費者的判斷依據(jù)，讓消費者產(chǎn)生反感的情緒。
    5、價格體系混亂
    價格也是4p營銷理論的重要環(huán)節(jié)，然而在國內(nèi)市場上小家電的價格體系卻比較混亂，各大型賣場的價格體系往往與各小型超市，零售商的價格體系存在差距。各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實力而刻意壓低產(chǎn)品的價格，甚至實施短時期內(nèi)的零盈利，負(fù)盈利性經(jīng)營，從而擾亂小家電市場的價格體系;另外，小家電企業(yè)對經(jīng)銷商的價格控制并不到位，也間接導(dǎo)致了市場的價格體系的混亂。
    (二)原因分析
    團(tuán)隊精神較為淡薄，管理水平有待于從傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化管理提升，如生產(chǎn)部門的各項技術(shù)性工作，財務(wù)部門的成本預(yù)算管理，品質(zhì)部門的預(yù)先質(zhì)量管理控制等方面有待于加強。
    小家電企業(yè)成功的原因往往是渠道優(yōu)勢，但隨著大家電品牌，外資品牌以品牌優(yōu)勢，資本優(yōu)勢以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢大舉進(jìn)軍小家電市場的同時，這種渠道優(yōu)勢已經(jīng)不復(fù)存在了，反而可能由于渠道老化成為市場競爭中的劣勢。小家電企業(yè)往往采用大區(qū)域，大-片區(qū)經(jīng)銷商體制，建立起典型的金字塔式經(jīng)銷體制，而且這些大區(qū)域經(jīng)銷商往往是隨著企業(yè)發(fā)展而發(fā)展，但當(dāng)其發(fā)展不能與企業(yè)預(yù)期發(fā)展計劃同步時候，滯后于企業(yè)發(fā)展要求時，反而可能制約企業(yè)的發(fā)展。此外，這種典型的金字塔式經(jīng)銷體制導(dǎo)致終端銷售價格控制不佳。盡管小家電企業(yè)推出具有市場競爭力的產(chǎn)品，但可能由于對終端價格控制不到位，終端價格居高不下，從而導(dǎo)致產(chǎn)品在終端銷售的競爭力缺乏，最終影響到企業(yè)銷售量的提升。
    二、小家電市場營銷策略探討
    小家電正快速步入黃金時期。資料表明，在發(fā)達(dá)國家，目前有小家電產(chǎn)品近200種，而國內(nèi)只有不到100種，市場晉升空間很大，發(fā)達(dá)國家平均每戶擁有小家電30-40件，而中國每戶僅有幾件，以中國如今的發(fā)展速度，這種需求會越來越大。另據(jù)中國輕工業(yè)信息中心資料顯示，除微波爐等個別產(chǎn)品外，目前小家電市場的競爭才剛剛開始，此時重兵壓境，完全可以回避競爭，進(jìn)入市場空白點，搶占先機。對此，業(yè)界有一個形象的比喻，如果將大家電比做一塊肥肉，那小家電則是一份大餐。據(jù)有關(guān)方面估計，小家電至少存在30%的利潤空間，即或應(yīng)wto的沖擊，價格下調(diào)20%，其贏利空間仍蔚為可觀。近期，一些著名的中外家電企業(yè)如海爾，美的，科龍，榮事達(dá)，依萊克斯，西門子等，紛紛奏響了擴(kuò)軍小家電的進(jìn)行曲。種種跡象表明，小家電已進(jìn)入了品牌競爭時代，傳統(tǒng)營銷模式已日顯老態(tài)，一種新的營銷模式呼之欲出。
    (一)產(chǎn)品策略創(chuàng)新
    1、產(chǎn)品內(nèi)涵延伸，做出大產(chǎn)品
    做產(chǎn)品不應(yīng)僅局限于產(chǎn)品本身，在當(dāng)前的營銷創(chuàng)新中，往往將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行貼身捆-綁設(shè)計，使產(chǎn)品功能和企業(yè)形象同時彰顯，大家電如此，小家電也應(yīng)如此，盡管有很大難度。(2)縱向延伸，資料顯示，2015年小家電市場總體特征是價格戰(zhàn)趨緩，更多集中在技術(shù)和服務(wù)水平上的良性競爭，需求上呈多重格局，由原來單一的功能性需求，開始向功能性，裝飾性，與房間的整體協(xié)調(diào)性并重轉(zhuǎn)化，同時個性化消費傾向增強，數(shù)字和信息家電成為市場亮點，國內(nèi)外各大家電廠商紛紛舉起了信息家電的大旗，如三星電子的智能微波爐，網(wǎng)絡(luò)吸塵器;日本夏普的智能除濕機和煙霧感應(yīng)器等。信息家電的神采，對于在內(nèi)耗和惡戰(zhàn)中苦苦掙扎的中國家電廠商，無疑是看到了一線曙光。良機易逝，如不加大研發(fā)力度，僅僅停留在概念炒做這一低水平競爭層面上，這所謂的光明前景很可能就是一個畫餅。
    2、多元產(chǎn)品設(shè)計，做出新產(chǎn)品
    品牌是產(chǎn)品的核心，企業(yè)的靈魂。而大多數(shù)企業(yè)思維僅局限于吃今天的蛋糕。以廣告的狂轟爛炸為先鋒，以價格戰(zhàn)為利刃，這明顯是一種透支市場的短視行為。品牌的差異，應(yīng)力求一種理性的質(zhì)素來支撐。只有以產(chǎn)品升級和市場領(lǐng)先為導(dǎo)向，方能建構(gòu)企業(yè)真正的核心競爭力。小家電區(qū)別于大家電最大的特點是需求多，品種雜，這種產(chǎn)品的非同質(zhì)化決定了市場細(xì)分要盡可能的貼近市場需求。比如廚衛(wèi)家電就有廚房冰凍類，家電燒煮烹飪類，清潔衛(wèi)生類，冷熱飲水電器類，在各個類別上，又可以以顏色，形狀，功能，材料，容量等指標(biāo)作進(jìn)一步的細(xì)分。
    另外，由于小家電這一潛在金礦已是公開的秘密，其中誘人的利潤已使中外家電大鱷魚競相角逐，小家電業(yè)一場腥風(fēng)血雨的大戰(zhàn)不可避免。首當(dāng)其沖的當(dāng)然是技術(shù)戰(zhàn)，我國家電業(yè)已有半壁江山盡在洋品牌掌握中，只因為技不如人，要在小家電業(yè)有所作為，一般的技術(shù)積累就得兩三年，而技術(shù)恰恰是小家電業(yè)的命門，因此中國要真正成為世界制造業(yè)的中心，技術(shù)突破已亟不可待;其次是研發(fā)戰(zhàn)，由于小家電更新速度非常迅速，暢銷產(chǎn)品極易被模仿甚至照抄，只有保證新品開發(fā)速度，才能確定市場領(lǐng)先地位。
    (二)渠道創(chuàng)新
    商業(yè)分流趨勢日益明顯，制造業(yè)要真正實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展，就必須適度收縮市場職能，專注研發(fā)和生產(chǎn)，與流通業(yè)牽手，共同承擔(dān)市場職能，提升企業(yè)的贏利能力。
    1、牽手商業(yè)資本，廣辟新渠道
    市場格局的演變，促進(jìn)了傳統(tǒng)商品的多-維分流。傳統(tǒng)的專賣+百貨的格式正逐步被淘汰，一些全新的渠道主體正在崛起。家電廠商與房地產(chǎn)商的這種雙贏結(jié)合，是時下家電業(yè)的一種新的流行趨勢，其極有可能演化為一種新的家電營銷模式。
    2、理順廠商關(guān)系，合作求發(fā)展
    由于產(chǎn)業(yè)資本與商業(yè)資本本質(zhì)上是一個渠道鏈條上的分利者，商業(yè)資本的強大，必然會反向壓縮產(chǎn)業(yè)資本的利潤空間，這就出現(xiàn)了一些市場領(lǐng)袖品牌如長虹，tcl，海爾，美的等開始實施規(guī)范一級經(jīng)銷商，發(fā)展二級經(jīng)銷商，決勝終端消費者的渠道戰(zhàn)略，以逐步減少對商業(yè)大戶的依賴，重點營造自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，同時向二級和終端市場轉(zhuǎn)移，加強對終端市場的輻射力度，以提高鋪貨率。但對于一些中小企業(yè)的二三線品牌，由于品牌號召力相對較小，實力有限，還難以建立自己的渠道網(wǎng)絡(luò)，他們往往傾向于與商業(yè)資本聯(lián)合求發(fā)展，建立利益共同體。如格力就將他的幾個經(jīng)銷大戶組織起來，成立股份有限公司，這樣建立的一個相對合理的利潤結(jié)構(gòu)有利于穩(wěn)定渠道價格體系。相對于目前大多數(shù)廠家的代理制:廠家和商家互相防范，互不信任，隨時擔(dān)憂可能出現(xiàn)的利潤調(diào)整和價格體系混亂，顯然要好的多。但總的來說，不管是規(guī)范，結(jié)盟甚或依附，關(guān)鍵是建立一個相對合理的利潤分配體系。事實上，廠商關(guān)系的理順就是一種最好的合作，只有在這個基礎(chǔ)上才能求得實質(zhì)的發(fā)展。
    (三)業(yè)務(wù)員管理
    區(qū)域市場的經(jīng)營者，收入和費用應(yīng)該與其獲得成績相互掛鉤。缺乏激勵和管理制度的銷售體制同樣會缺乏激情營銷。因此，強化企業(yè)對業(yè)務(wù)員的管理，建立企業(yè)合理的業(yè)務(wù)員管理制度和激勵機制，對企業(yè)來說具有非常重要的意義。
    (四)價格策略轉(zhuǎn)型
    1、出廠價格體系:倒金字塔價格管理
    小家電企業(yè)往往采取的是正金字塔價格體系，出廠價格，促銷等相關(guān)產(chǎn)品資訊往往只能提供給一級經(jīng)銷商，而終端價格往往是由一級經(jīng)銷商或二級經(jīng)銷商確定，這種價格體系往往導(dǎo)致小家電企業(yè)對終端價格的失控。而建立倒金字塔的價格體系，出廠價格即為小家電企業(yè)的終端建議零售價，新產(chǎn)品上市終端零售價格及促銷相關(guān)方面資訊可以傳達(dá)到二級及以下的分銷商，加快產(chǎn)品信息的流通。
    2、價格策略反思
    有人形象的把小家電市場比做一個圍城，外面的想進(jìn)去，里面的想出來。想進(jìn)去的理由是因為進(jìn)入壁壘低，利潤豐厚;想出去的則稱日益激烈的市場競爭攤薄了利潤，前景堪憂。我們暫且不論孰是孰非，中外家電巨頭聯(lián)合擴(kuò)軍小家電已是既定事實，我們所面臨的不是利潤高低的無謂爭論，而是在既定利潤空間下理性的看待價格問題。
    (五)促銷策略創(chuàng)新
    1、滿足消費者需求
    很多廠家開展活動往往不考慮消費者需要什么，而僅僅從成本或處理庫存考慮，因此經(jīng)常有很多廠家的贈品是雞肋，食之無肉，棄之可惜。因此開展促銷活動應(yīng)該主動深入到消費者當(dāng)中，了解他們的需要是什么呢我家前不久就遇到一件麻煩事:買了某品牌電飯煲，一不小心將玻璃蓋摔碎了，結(jié)果跑遍整個市場都沒買到，愁眉莫展，找廠家的促銷小姐，一副愛莫能助的樣子。我相信這種困境可能不只是個別人遇到。像出現(xiàn)這種情況，廠家可以搞一個主題為把你的煩惱告訴我的系列活動，讓消費者寫下使用小家電過程遇到的種種麻煩，由廠家想辦法解決這樣既起到了促進(jìn)銷售的作用，又提升了品牌形象，而且積累了寶貴的客戶資料。
    2、與產(chǎn)品的利益點相結(jié)合
    像海爾摔電熱水器的活動實在是有嘩眾取寵之嫌，因為消費者對電熱水器關(guān)注的利益點絕對不是經(jīng)得起摔，而是安全和加熱的速度等。怎么樣來關(guān)注產(chǎn)品的利益點呢舉個例子，由于男人的生活壓力很大，工作繁忙，很多人都有不吃早餐的壞習(xí)慣，豆?jié){機能不能搞個為先生準(zhǔn)備一份好早餐的活動，評選關(guān)心體貼丈夫的好妻子呢這樣就與豆?jié){機的利益點提供新鮮，衛(wèi)生，營養(yǎng)的早餐結(jié)合起來。
    3、與時俱進(jìn)
    4、促銷注入感情含量，淡化商業(yè)氣味
    有沒有感情的含量，能不能最大限度地淡化商業(yè)氣味比如，冬天衛(wèi)廚小家電能不能和化妝品廠家合作，開展諸如冬天，請愛護(hù)你的手——買電飯鍋送護(hù)手霜的活動因為冬天清洗廚具，肯定會損害皮膚，這樣的活動就顯得很人性化。 總之，在市場經(jīng)濟(jì)，競爭很激烈的今天，要想在競爭中永立于不敗之地，那就需要我們不斷研究消費者的需求特征，同時還應(yīng)不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品，以更好地滿足消費者的需求。此次市場調(diào)查，讓我們更深入地了解到家用電器這個行業(yè)，同時對比了一下我們佳電的相關(guān)情況。以及對消費者與市場進(jìn)行了研究分析?？偨Y(jié)出了市場=人口+購買力+購買欲望。我們還學(xué)會了要時刻了解競爭對手的最新動態(tài)。正所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
    電影行業(yè)市場調(diào)研報告篇四
    一、調(diào)查目的：
    為了收集足夠的、真實的和有效的信息為企事業(yè)等的其他活動和策劃所服務(wù)，為管理部門提供參考依據(jù)，為了制定長遠(yuǎn)性的廣告展的規(guī)劃提供豐富的材料。
    二、調(diào)查后所要解決的問題：
    1、做這個調(diào)查研究是否值得？
    2、如何設(shè)計方案以達(dá)到所要求的調(diào)研目標(biāo)？
    3、怎樣作進(jìn)一步的研究？
    三﹑國內(nèi)廣告展會現(xiàn)狀﹑規(guī)模﹑收入：
    現(xiàn)狀：經(jīng)過十三年的市場發(fā)展和行業(yè)技術(shù)進(jìn)步，中國的廣告標(biāo)識制作行業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了一個比較龐大的市場規(guī)模。北京，作為中國的首都和北方地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展輻射中心，是中國北方地區(qū)最重要的廣告標(biāo)識行業(yè)市場。中國北京國際廣告新媒體新技術(shù)新設(shè)備新材料展示交易會（簡稱北京廣告“四新”展），就是展現(xiàn)北京廣告標(biāo)識行業(yè)市場現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的窗口。它是中國北方地區(qū)規(guī)模最大的廣告展，也是中國廣告標(biāo)識行業(yè)歷史最悠久的展覽會，代表了中國北方地區(qū)十三個省、自治區(qū)、直轄市的廣告行業(yè)市場，面對約5億人口的消費市場。
    （一）﹑第十七屆國際廣告技術(shù)設(shè)備展覽會。
    2：參展群體：全球范圍內(nèi)邀請組織海外供應(yīng)商參展，組織海外人士前來觀展。、
    3：專業(yè)觀眾：專業(yè)觀眾登記網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球20多萬家廣告設(shè)備、器材制造商、買家與經(jīng)銷商，通過專業(yè)人員一年多的電話溝通與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)，搭建最好的觀眾預(yù)登記平臺，使客戶在展會上找到最需要產(chǎn)品的買家和賣家。
    （二）、武漢廣告展（中英合資好博塔蘇斯展覽公司主辦的第14屆武漢廣
    年展會規(guī)模比上屆擴(kuò)大37%、
    2：參展群體：登記專業(yè)觀眾達(dá)3988人/次，累計參觀觀眾7000余/次，現(xiàn)場成交踴躍，高質(zhì)量的專業(yè)觀眾和現(xiàn)場服務(wù)已成為展會的亮點。
    4：組織者： 由（中國）湖北好博展覽公司與（英國）塔蘇斯集團(tuán)公司合資成立的展覽公司。
    廣告展規(guī)模和收入：2015中國廣告標(biāo)識制作行業(yè)全年營業(yè)額達(dá)到1416.3億元，比上一年增長12％，年增長速度高于國內(nèi)gdp9.9％的增幅。廣告從業(yè)公司達(dá)到125394家，比上一年增長了10.47％。參觀展會的觀眾非常專業(yè)一直是北京廣告“四新”展的優(yōu)勢所在，主辦方始終把專業(yè)觀眾的組織放在展覽會組織最重要的環(huán)節(jié)上。2015年北京廣告“四新”展上，共有國內(nèi)外觀眾共計約五萬五千名。其中國內(nèi)觀眾主要來自華北、西北、東北各個省份，專業(yè)觀眾比例達(dá)到90％，很多觀眾懷揣著采購單來到展會尋找供應(yīng)商，代表著北方地區(qū)市場，獲得了很大的貿(mào)易成果。 山東是我國經(jīng)濟(jì)大省，廣告業(yè)發(fā)展迅猛，全省廣告經(jīng)營單位已達(dá)9500余戶，從業(yè)人員7.6萬人，經(jīng)營額近70億元。
    往屆展會匯集了國內(nèi)外廣告業(yè)主要知名企業(yè)及其高新技術(shù)設(shè)備、材料和產(chǎn)品，如：canon、mutoh、roland、hp、epson、塑霸、納爾、日上、紫牛、極限、賽博、宏大鐳賽、皮卡、克里奧、真彩、科瑞帝德、龍口凱祥、飛騰達(dá)、西安北光、字塔、賽吉美林、聯(lián)達(dá)、三義、星河恒業(yè)等。展會現(xiàn)場意向成交額達(dá)到600萬以上，且參展商對該展會的評價有94%的滿意度。從往屆廣告展統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，來自國內(nèi)外近萬名觀眾光臨展會，70% 以上觀眾來自各圖文制作、廣告代理、創(chuàng)意設(shè)計公司，市政工程公司，裝飾公司，各類廣告設(shè)備供應(yīng)商、代理商、經(jīng)銷商、進(jìn)出口公司，從事展示、影像、標(biāo)牌制作、霓虹燈制作、多媒體、噴繪、寫真、雕刻、禮品制作等單位、大型廣告主，其余的來自行業(yè)主管部門、協(xié)會、學(xué)會及各大專院校、科研院所、商務(wù)機構(gòu)、商會、貿(mào)易促進(jìn)機構(gòu)等。
    四：參展群體：
    louncil、美國中道生物科技、neu-tral biltechnology inc、馬來西亞棕櫚油委員會、日本來福株工會式，麥倫實業(yè)、艾美佳國際、綠藻工業(yè)股份、us newtranspharmaceutical biotechnoiogy、皇家天成生物科技、美國國際天然產(chǎn)品協(xié)會組團(tuán)、韓國展團(tuán)，日本株式會社展團(tuán)等二十多個國家的近百家商會協(xié)會海外企事業(yè)單位參與。也由以前的單一幾種行業(yè)發(fā)展開來,比如家電現(xiàn)在萬家樂、富士寶、方太、帥康、尚朋堂、夏普、老板、美菱、永樂電器、國美電器、大中電器、榮事達(dá)、小天鵝、日立、佳能中國、格蘭仕、康佳、新科、lg、tcl、熊貓等等，僅僅一個行業(yè)就有成百上萬的商家。參展商也日漸擴(kuò)大。
    參展觀眾亦隨著繪展業(yè)的發(fā)展逐漸擴(kuò)大,其中專業(yè)觀眾的數(shù)量在參展觀眾的數(shù)量也日益增加,比重也越來越重,例如山東國際會展從往屆廣告展統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，來自國內(nèi)外近萬名觀眾光臨展會，70% 以上觀眾來自各圖文制作、廣告代理、創(chuàng)意設(shè)計公司，市政工程公司，裝飾公司，各類廣告設(shè)備供應(yīng)商、代理商、經(jīng)銷商、進(jìn)出口公司，從事展示、影像、標(biāo)牌制作、霓虹燈制作、多媒體、噴繪、寫真、雕刻、禮品制作等單位、大型廣告主，其余的來自行業(yè)主管部門、協(xié)會、學(xué)會及各大專院校、科研院所、商務(wù)機構(gòu)、商會、貿(mào)易促進(jìn)機構(gòu)等。全球聯(lián)系日益密切,我國會展專業(yè)觀眾也早向其他的發(fā)達(dá)國家進(jìn)軍了。
    專業(yè)觀眾是展會的生命，而一個組展公司在專業(yè)觀眾方面的邀請能力強與否決定了展會能否做大及其能否生存發(fā)展。展會專業(yè)觀眾的邀請，完全可以讓新聞營銷發(fā)揮更重要的作用。
    專業(yè)觀眾群來自的主要地區(qū)：安徽 北京 甘肅 廣東 廣西 河北 河南 河南鄭州 黑龍江 湖北 吉林 江蘇 遼寧 寧夏 青海 山東 上海 四川 臺灣 天津 香港 云南 浙江 重慶及國外。
    五：中國廣告業(yè)的發(fā)展趨勢：
    （一）：戶外廣告：
    輕重的地位，其經(jīng)營規(guī)模的增長速度已經(jīng)高于電視和報刊，正逐步成為支撐重慶廣告業(yè)發(fā)展的重要支柱。其特點主要表現(xiàn)為：表現(xiàn)形式日漸多元化；發(fā)布水平和質(zhì)量有了一定的提高；廣告主已逐步認(rèn)可了重慶的戶外廣告。
    （二）：網(wǎng)絡(luò)廣告：
    網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑コ芟駛鹘y(tǒng)廣告一樣推銷品牌外，還可以獲得受眾的直接反應(yīng)（如：讓受眾來訪問站點，訪問站點的受眾認(rèn)識你的產(chǎn)品，填寫一份調(diào)查表，配合你進(jìn)行市場調(diào)查，使消費者購買產(chǎn)品，下定購單等）。這是網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)媒體廣告所能達(dá)到目標(biāo)的最大不同。其優(yōu)勢在于網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播范圍廣泛，可以通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把廣告信息全天候，24小時不間斷的傳播到世界各地。不受地域限制，也不受時間限制；自主性強，網(wǎng)絡(luò)廣告屬按需廣告，具有報紙分類廣告的性質(zhì)卻不需要你徹底瀏覽，，既節(jié)省了時間有避免了無效的被動的注意力集中；統(tǒng)計的準(zhǔn)確性，在網(wǎng)絡(luò)上做廣告，可以幫助客戶正確評估廣告效果，審定廣告投放策略。
    2015年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場十大趨勢
    趨勢1：網(wǎng)絡(luò)媒介的接觸點已逐步引起廣告主的注意，這一營銷新模式將主導(dǎo)未來互動營銷。
    趨勢2：代理公司面臨經(jīng)濟(jì)增長放緩嚴(yán)峻考驗，2015年利潤，面臨增收困局。
    趨勢3：受媒體與廣告主擠壓，廣告代理生存能力受到挑戰(zhàn)，生存空間進(jìn)一步壓縮，基于客
    戶商業(yè)策略，幫助客戶客戶提升商業(yè)roi的專業(yè)化廣告公司才是廣告代理公司的代理出路。
    趨勢4：廣告與實用工具界限模糊，廣告實用化為受眾帶來益處的同時，也提升了廣告的營
    銷效果。
    趨勢5：門戶布局營銷平臺，門戶在廣告市場的競爭已經(jīng)上升為向廣告主提供整合精準(zhǔn)營銷
    服務(wù)的競爭。
    趨勢6：經(jīng)濟(jì)增速放緩，品牌廣告主將更加重視利用搜索引擎的進(jìn)行平拍營銷。
    廣告銷售鏈條越來越短，廣告的過程與電子商務(wù)的過程界限逐漸模糊。
    趨勢10：網(wǎng)絡(luò)電視與傳統(tǒng)電視的互補性突出，成為廣告主跨媒介選擇的重要對象，網(wǎng)絡(luò)視
    頻營銷呈多元化。 根據(jù)艾瑞咨詢即將發(fā)布的《2015-2015年中國網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示：2015年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場先抑后揚，全年市場規(guī)模達(dá)207.3億元，同比增長21.9%。艾瑞咨詢預(yù)計2015年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模將加速增長，預(yù)計突破300億元。
    六：解決調(diào)查前所提出的問題
    問題1：值得，主要是通過對市場的需求﹑資源的供給。資金籌措，盈利能力。從技術(shù)﹑經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行調(diào)查研究和分析比較。并對項目建成以后可能取得的財務(wù)，經(jīng)濟(jì)效益及社會環(huán)境影響進(jìn)行預(yù)測。
    問題2:根據(jù)這個調(diào)查報告進(jìn)行綜合分析，全面分析廣告市場的優(yōu)勢和劣勢，全面確實可行的進(jìn)行方案策劃。
    問題3：根據(jù)這個調(diào)查報告通過問卷調(diào)查法等方法進(jìn)行深入調(diào)查，進(jìn)一步分析廣告辦展的可行性分析。
    七：預(yù)測可能遇到的風(fēng)險﹑對策
    風(fēng)險：1：參展商的信譽問題。
    2：運輸過程中的問題。
    4：本地招展參展的限制。
    5：展會時機選擇不對。
    對策：1：形成專業(yè)的會展交易中介機構(gòu)。
    2：吸取國外展業(yè)經(jīng)驗教訓(xùn)。
    3：跨城市經(jīng)營，降低風(fēng)險。
    4：研究國際市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律。
    總結(jié)：經(jīng)過調(diào)查研究廣告市場的發(fā)展趨于多元化，科技含量日益增加，在樹立品牌形象的過程中起著不可或缺的作用。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，廣告信息起著主導(dǎo)地位。廣告已經(jīng)得到大眾的喜愛和認(rèn)可，已經(jīng)成為人們生活中的一部分，企業(yè)營銷商品的一個重要手段。我覺得辦一次廣告展是很有必要的，也是一個確實可行的項目。
    經(jīng)過幾十年的廣告實踐，我國廣告活動領(lǐng)域已經(jīng)逐步形成了具有我國現(xiàn)實特色的廣告公司現(xiàn)狀。而我國廣告公司的現(xiàn)狀有三點，一是數(shù)量不斷增多，二是從業(yè)人員不斷增加，三是廣告經(jīng)營額呈大幅度增長狀態(tài)。當(dāng)然我國廣告公司也存在著很多不足之處，一是廣告公司的規(guī)模經(jīng)營和規(guī)模效益尚未出現(xiàn)，二是我國廣告公司地區(qū)發(fā)展不平衡，三是增幅過快的廣告公司自然內(nèi)隱危機。
    隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，廣告行業(yè)也在不斷完善和擴(kuò)大，我們創(chuàng)辦廣告公司的重點在于業(yè)務(wù)，經(jīng)營手法的創(chuàng)新，這是接觸廣告公司與眾不同之處。首先，我們的廣告公司既向市場推出廣告類服務(wù)，同時提供了對廣告業(yè)有興趣的北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院在校大學(xué)生實踐和操作的平臺。我們把接觸廣告公司投入商業(yè)運作，但不以贏利多少為惟一創(chuàng)業(yè)目的，能在社會實踐中有所獲得才是我們真正的追求。
    目前的市場就業(yè)前景還是很寬泛的。從市場需求上看，廣告設(shè)計專業(yè)的學(xué)生除了要具備系統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)、扎實的專業(yè)功底以外，還要求有較強的實際操作能力。隨著高校擴(kuò)招畢業(yè)生存在著競爭壓力大，職位相對緊張的情況，究其原因，除專業(yè)設(shè)置、實際操作能力等方面外，學(xué)生就業(yè)期望值過高也是一個重要因素。針對廣告業(yè)所面臨的行業(yè)狀況，特此進(jìn)行調(diào)研。
    調(diào)研目的
    根據(jù)對目前行業(yè)現(xiàn)狀、用人標(biāo)準(zhǔn)等情況的分析，開設(shè)符合市場、客戶需求的廣告策劃公司，提高廣告專業(yè)水平。
    一、廣告也對人才的需求
    隨著廣告行業(yè)的不斷發(fā)展，行業(yè)的競爭不斷加大，就業(yè)的競爭也逐漸增大，以前對人才的單一技能的要求已經(jīng)不能滿足廣告行業(yè)的發(fā)展。廣告行業(yè)是一個多元化的行業(yè)，除了具備一定的專業(yè)知識和掌握扎實的專業(yè)技能外，還應(yīng)該具備良好的社交能力、策劃能力以及相應(yīng)的后期制作能力，將以前的單一技能型人才轉(zhuǎn)化為一專多能的復(fù)合型人才。目前廣告公司除了對設(shè)計制作人員有很大的需求之外，對廣告業(yè)務(wù)人員也有極大的需求量。企業(yè)建議職業(yè)院校應(yīng)該轉(zhuǎn)換觀念，轉(zhuǎn)變對廣告業(yè)務(wù)人員只是拉廣告，沒有任何技術(shù)含量，不要求能力這樣的`錯誤觀點。教育電視臺廣告部杜春主任一再強調(diào)，廣告業(yè)務(wù)員是一種要求具備多種能力的高復(fù)合型人才，也正是廣告公司急需的一類人才。這種復(fù)合型人才，不僅要求具備比較扎實的廣告專業(yè)和市場營銷專業(yè)的知識，還需要具備良好的溝通能力，善于開創(chuàng)新的局面，有一定的廣告策劃能力和公共關(guān)系能力。
    對于以平面制作為主的廣告公司，除了對廣告業(yè)務(wù)人員這樣的復(fù)合型人才的急需外，還需要有創(chuàng)意能力、具備良好設(shè)計基礎(chǔ)的人才。廣告公司希望設(shè)計制作人員首先具備良好的創(chuàng)意能力，較高的文化素質(zhì)和扎實的專業(yè)能力，其次應(yīng)該具備較多與廣告相關(guān)的知識的積累，多方面、多角度的進(jìn)行創(chuàng)意開發(fā)。
    企業(yè)在人才招聘方面更看重學(xué)生專業(yè)技能的掌握和實際能力的高低，對于專業(yè)證書的具備并不是非?？粗?。
    穩(wěn)扎穩(wěn)打的態(tài)度為自己鋪好踏入社會的第一塊基石。
    二、我國專業(yè)廣告公司現(xiàn)狀 經(jīng)過十幾年的廣告實踐，我國廣告活動領(lǐng)域已經(jīng)逐步形成了具有我國現(xiàn)實特色的廣告公司現(xiàn)狀。
    1．廣告公司數(shù)量迅速增多；
    2．廣告公司從業(yè)人員數(shù)量迅猛增加；如果從專業(yè)廣告公司從業(yè)人員的數(shù)量上來比較，近年來我國專業(yè)廣告人員人數(shù)已經(jīng)超過1992年美國國內(nèi)專業(yè)廣告人員人數(shù)(158900人)；如果以各類廣告從業(yè)人員數(shù)量相比較，我國各類廣告從業(yè)人員在1993年底時，超過了1992年美國國內(nèi)廣告從業(yè)人員(231900人)。
    3．廣告經(jīng)營額呈大幅度增長狀態(tài)：在1989年底，我國廣告經(jīng)營額達(dá)到近20億元。1993年底，中國廣告經(jīng)營額突破百億大關(guān)，達(dá)到1340087．6萬元，截止1995年底，全國廣告營業(yè)額達(dá)到2732690萬元，為1990年的10倍多。
    我國國家工商行政管理局和中國企業(yè)評價協(xié)會在1994年，對中國廣告公司進(jìn)行了首屆評價。隨后對1994年和1995年國內(nèi)廣告公司又進(jìn)行了綜合實力評定，較上一次更具科學(xué)性。
    4.我國專業(yè)廣告公司不足之處：
    （1）廣告公司規(guī)模經(jīng)營和規(guī)模效益尚未出現(xiàn) （2）我國廣告公司地區(qū)發(fā)展不平衡
    （3）增幅過快的廣告公司自然內(nèi)隱危機
    三、廣告公司經(jīng)營范圍廣泛
    廣告公司經(jīng)營的范圍
    1、廣告設(shè)計。(廣告牌、門臉)
    2、名片設(shè)計。
    3、報刊雜志設(shè)計。(圖書的封面設(shè)計、報紙的排版設(shè)計)
    4、室內(nèi)裝潢。
    5、公司規(guī)劃設(shè)計。(如某個工程在動工的時候，就把整體規(guī)劃圖張貼在戶外，這也是平面設(shè)計的一種)
    6、產(chǎn)品外觀設(shè)計。(如食品包裝盒等等之類的包裝盒設(shè)計)
    7、圖片處理。(如婚紗照、藝術(shù)照等)
    8、logo設(shè)計。（如中央電視臺頻道標(biāo)志、聯(lián)想電腦公司標(biāo)志等等；包括：標(biāo)徽，標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字機器應(yīng)用）
    9、創(chuàng)意設(shè)計。(就是一種夸張的比喻手法來制作的一種平面設(shè)計)
    10、營銷策劃。(廣告策劃、公關(guān)活動策劃、促銷活動策劃、慶典活動策劃等）
    11、培訓(xùn)、文化傳播。
    12、網(wǎng)站運營。
    平面設(shè)計師的工作范圍很廣，大致有下面這些：
    1.平面廣告。（如報紙，雜志等）
    2.印刷品。（包裝紙、臺歷等）
    3.品牌設(shè)計。（如logo，vi ）
    4.包裝設(shè)計。（各種產(chǎn)品的外包裝)
    還有3d設(shè)計、園林設(shè)計、環(huán)境設(shè)計、建筑設(shè)計等等。
    團(tuán)隊人員：樊婉一 高雅 李錚 劉美慧 劉旭
    附：調(diào)查問卷
    調(diào)查問卷
    調(diào)查問卷：
    1.姓名：2.性別：3.年齡：4.職業(yè)：5.是否對先進(jìn)技術(shù)感興趣：（ ）
    a、是 b、否 c、一般
    6.能否接受新鮮事物：（ ）
    a、是 b、否 c、一般
    7您認(rèn)為什么事創(chuàng)意？
    8.對于廣告的態(tài)度：（ ）
    a、厭惡 b、一般 c、喜歡
    9.購買東西時是否會考慮廣告中的內(nèi)容：（ ）
    a、是 b、否 c、不一定
    10.是否會因為喜歡某位明星而購買該明星代言的產(chǎn)品：（ ）
    a、是 b、否 c、不一定
    11.你認(rèn)為什么事創(chuàng)意廣告？
    12.如果廣告內(nèi)容豐富，故事性強，您是否愿意關(guān)注該商品：（ ）
    a、是 b、否 c、不一定
    13.您是否會去刻意搜索廣告中的產(chǎn)品：（ ）
    a、是 b、否 c、不一定
    14.是否曾經(jīng)因為廣告內(nèi)容夸大事實購買產(chǎn)品而上當(dāng)：（ ）
    a、是 b、否
    15.如果曾經(jīng)上當(dāng)您是否還會相信廣告：（ ）
    a、完全不相信 b、半信半疑 c、相信
    16.您更傾向于電視廣告還是平面廣告：（ ）
    a、電視廣告 b、平面廣告 c、都不喜歡
    17.是否會認(rèn)真讀取平面廣告中的內(nèi)容：（ ）
    a、會 b、不會 c、不一定
    18.喜歡什么風(fēng)格的平面廣告：（ ）
    a、溫馨 b、冷漠 c、甜美 d、熱鬧
    19.平時生活中所感興趣的領(lǐng)域：（ ）
    a、音樂書籍 b、電子產(chǎn)品 c、日常生活用品
    20.是否喜歡有大牌明星代言的廣告：（ ）
    a、喜歡 b、不喜歡
    21.您往常去那些廣告公司？
    22.您認(rèn)為廣告中最重要的是什么？
    23.在您曾經(jīng)光顧過中的廣告公司中，有哪些滿意與不滿意的地方。
    調(diào)查報告的結(jié)論：
    通過以上的市場調(diào)查報告研究，廣告公司發(fā)展前景很大，涉及的領(lǐng)域范圍廣泛，大部分群眾對于廣告這個話題還是比較感興趣。綜上所述，廣告公司要想成功的進(jìn)軍市場，還應(yīng)在內(nèi)容方面增加真實性，豐富廣告內(nèi)容的質(zhì)量，以至于客觀很好的滿足廣大群眾的需求，并且方便群眾的理解。
    電影行業(yè)市場調(diào)研報告篇五
    2、隨著改革開放的進(jìn)一步深入，隨著農(nóng)村農(nóng)電網(wǎng)的成功改造，農(nóng)村用電問題也得到了解決，為農(nóng)村家電消費提供了保障。
    3、彩電行業(yè)是家電行業(yè)中最早關(guān)注農(nóng)村市場的產(chǎn)品，在90年代中期就已重視農(nóng)村銷售渠道的開發(fā)，將營銷職能的下移，通過在各地級市設(shè)立了經(jīng)營部或分公司，以龐大的人力投入、高性價比設(shè)計的產(chǎn)品投放、密集的廣告和終端推廣來撬動農(nóng)村市場這快土地，從而使農(nóng)村的彩電銷售在二十世紀(jì)九十年代末期和二十一世紀(jì)初期達(dá)到了銷售顛峰。
    4、連鎖賣場迫于競爭壓力而不斷進(jìn)行的跑馬圈地，導(dǎo)致在已處于飽和狀態(tài)的一二級市場中，連鎖賣場單店年銷量達(dá)到1500臺以上的網(wǎng)點已是鳳毛麟角，拿長沙市區(qū)來說，人口175萬，家電銷售門店數(shù)量高達(dá)26個，高投入，低產(chǎn)出，投入產(chǎn)出比嚴(yán)重失調(diào)，嚴(yán)重下滑的單店貢獻(xiàn)率把各冰箱品牌拖入到了虧損的泥塘，導(dǎo)致一二級市場成了“食之無味，棄之可惜”的雞肋，而三四級市場冰箱的銷售狀況正處于彩電行業(yè)90年代中后期所處的快速增長階段，所以三四級農(nóng)村市場成為或即將成為各品牌銷量的支撐點利潤主要來源。
    農(nóng)村城鎮(zhèn)家電擁有數(shù)量對比表：
    6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場冰箱的需求量以井噴之勢正在增長，經(jīng)銷冰箱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點數(shù)量之多，冰箱品牌之多，都無一例外證明了今日冰箱鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場就如同90年代末彩電市場一樣，需求巨大，潛力巨大，前景廣闊，是冰箱行業(yè)的最后一桶金，但如何在三四級市場實現(xiàn)有效突破一直是各品牌討論的話題。
    三四級市場競爭分析：
    以下表格中所列數(shù)據(jù)是根據(jù)實際普查走訪所得結(jié)果。
    1、上表中的三個區(qū)域共有網(wǎng)點數(shù)量419個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)量140個，平均鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點數(shù)量2,9個，與上年同期網(wǎng)點數(shù)量相比增加了一倍，其中網(wǎng)點數(shù)量達(dá)到5—8個的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占20%，網(wǎng)點數(shù)量達(dá)到2—4個的鄉(xiāng)鎮(zhèn)60%，網(wǎng)點數(shù)量為1個的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占20%左右。
    3、各品牌按出樣數(shù)量多少排序如下：hr、xf、rs、ml、hx、xte，但冰箱四大家族累計出樣數(shù)量只占據(jù)50%左右，其他品牌占據(jù)50%，因為出樣數(shù)量在一定程度上基本代表了銷量，所以非“四大家族”的其他冰箱品牌冰箱的銷售占據(jù)了農(nóng)村市場的半壁江山。
    4、在被調(diào)查的上述三個區(qū)域中，rs品牌是四大家族品牌中出樣數(shù)量下降最快的品牌，ml品牌的網(wǎng)點數(shù)量與同期相比是增長最快的品牌，hr是各品牌中出樣數(shù)量最多的品牌，但由于市場保護(hù)意識不強，經(jīng)銷商受銷售利潤的影響，hr在各三四級經(jīng)銷商中是推力最弱的品牌，市場表現(xiàn)較突出的品牌是xf，出樣數(shù)量僅次于hr，在各經(jīng)銷商中都擁有較好的口碑，也是各品牌中終端建設(shè)和品牌推廣做得最好的品牌，在各鄉(xiāng)道、省道、國道投放了大量的墻體廣告，和農(nóng)村中巴車車身廣告。
    三四級市場消費特點分析。
    重視冰箱的性價比：四級市場消費者由于賺錢不容易、購買力有限，所以在挑選產(chǎn)品時，要比一二級市場的消費者更重視“性價比”更注重冰箱的實用價值，四級市場消費者購買冰箱主要考慮以下因素：價格、外觀、性能、朋友親戚鄰居推薦、當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商推薦、品牌知名度、售后服務(wù)，追求性價比基礎(chǔ)上的廉價。
    品牌意識整體淡漠：另外農(nóng)村消費者由于整體收入水平偏低，所以高端家電市場還相當(dāng)小，外資品牌在三四級市場難覓蹤影，而國內(nèi)冰箱行業(yè)的四大家族在三四級市場上表現(xiàn)也不僅人意，與在一二級市場的表現(xiàn)來說相差甚遠(yuǎn)，購買冰箱品牌意識不強。
    購買物的時令性強：農(nóng)村消費者購買“大件”產(chǎn)品的“時令性”很強，“有錢不買半年閑”的消費觀念根深蒂固，所以農(nóng)村消費者購買冰箱的時間主要集中在夏季和春節(jié)期間，而此階段是各品牌集中資源投放市場的核心時間段。
    三四級市場經(jīng)銷商需求分析。
    “知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，搶占三四級市場還要研究三四級市場經(jīng)銷商的心理需求，根據(jù)其需求來制定營銷策略，我們結(jié)合馬斯洛的需求理論中的部分需求做以下經(jīng)銷商心理分析：
    生存需求—利潤需求：
    產(chǎn)品性能：產(chǎn)品是經(jīng)銷商贏得利潤的工具，主要指產(chǎn)品的外觀、高度、耗電量、產(chǎn)品的高度等因素，“愛美之心人皆有之”，即便在農(nóng)村市場，老百姓的審美觀還是具備的，所以我們看到許多“雜牌”冰箱將冰箱的外觀做得非常漂亮，和一線品牌相比毫不遜色!甚至要超過一線品牌!
    產(chǎn)品銷量：沒有銷量就沒有一切，即便單臺利潤不高，但如果品牌知名度相對較高，品牌影響力很相對較大，消費者認(rèn)知度相對較高，經(jīng)銷商也會經(jīng)營。
    市場保護(hù)：市場保護(hù)和價格控制直接影響經(jīng)銷商的利潤，一二級市場是所有“雜牌”冰箱的銷售盲區(qū)，連鎖客戶基本沒有經(jīng)銷，不透明價格留給三四級市場經(jīng)銷商很大的利潤空間，而“一線”品牌無法做到這點，大部分品牌都采用了一套產(chǎn)品，只是價格和政策進(jìn)行了一定的差異化，并沒有專供農(nóng)村市場的產(chǎn)品。
    安全需求—風(fēng)險分析：
    經(jīng)銷商所認(rèn)為的風(fēng)險分析主要指售后問題，大部分“雜牌”冰箱的售后服務(wù)都是由代理商承擔(dān)，工廠按扣點兌付售后費用，同時工廠給當(dāng)?shù)鼐邆湟欢▽嵙Φ拇砩桃欢~度的鋪底，代理商同時給分銷商一定額度的鋪底，經(jīng)銷商有了鋪底就掌握了主動權(quán)，就降低了經(jīng)營風(fēng)險。
    相反，一線品牌大都執(zhí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨合作，而一線品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的售后服務(wù)卻又是盲區(qū)，售后服務(wù)質(zhì)量和“雜牌”冰箱相比沒有任何優(yōu)勢，如果售后能及時，能解決經(jīng)銷商的后顧之憂，則會有大量三四級市場經(jīng)銷商倒戈主推“一線”品牌。
    質(zhì)量問題：在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，“雜牌”冰箱廠所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量和“一線”：品牌相比基本沒有區(qū)別，相反，“一線”品牌由于產(chǎn)能問題，每到銷售旺季，批量的質(zhì)量問題和“雜牌”冰箱相比也不少。
    “雜牌”冰箱銷售分析。
    “雜牌”冰箱其實是所謂的“一線”品牌給其他品牌的冠名，我們在拜訪了大量的三四級市場經(jīng)銷商后，他們的概念是：“能給我們帶來利潤的品牌就是好品牌，就是一線品牌”。
    綜上所述，“一線”冰箱品牌在農(nóng)村市場的銷售不算成功，不成功的原因并不是“雜牌”冰箱太強大，而是因為“一線”品牌沒有充分重視農(nóng)村市場!‘一線“品牌真正的敵人是他們自己，即便擁有先進(jìn)的營銷理念，技術(shù)含量很高的產(chǎn)品、擁有素質(zhì)很高的營銷團(tuán)隊，以及擁有一套完善的營銷策略，但由于沒有落實在三四級市場，該強的地方?jīng)]有強，不該弱的地方卻弱了，難怪許多“雜牌”冰箱廠方人員無不自豪地說，和一線品牌競爭，“傷其十指，不如斷其一指”，僅憑價格這一件武器，一線品牌就敗下陣來。
    冰箱行業(yè)整合資源進(jìn)攻農(nóng)村市場。
    綜合上述所述，三四級市場冰箱的需求潛力巨大，如果把三四級市場看成是冰箱行業(yè)的最后一桶金，絲毫不夸張，“得渠道者，得市場”，但即便如此，受農(nóng)村市場渠道特點、消費者需求特點、經(jīng)銷商需求特點的影響，我們要真正搶灘三四級市場并非易事，目前至少還存在以下問題需解決。
    首先要解決人員效率問題。
    網(wǎng)點布局分散，交通不便利是開發(fā)農(nóng)村市場首先遇到的問題，按目前一個地級城市由1-2名業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)，要將市場細(xì)化進(jìn)行深度分銷難度很大，需要從以下方面入手：
    要解決組織結(jié)構(gòu)問題和人力效率問題。
    電影行業(yè)市場調(diào)研報告篇六
    美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費熱點，巨大的商機已經(jīng)凸現(xiàn)。今后幾年，以科技創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新為本的“新美容經(jīng)濟(jì)”將成為中國第三產(chǎn)業(yè)中的最大亮點。
    20xx年，中國已有美容院154萬家，經(jīng)勞動部門正式簽發(fā)確認(rèn)的美容教學(xué)機構(gòu)673家，每年培訓(xùn)出來的各級美容師25萬名；化妝品企業(yè)3750多家，其中一半以上為民營企業(yè)。而全國用于美容業(yè)投入和改造的資金大約在20xx億元以上。
    20xx年，“美麗經(jīng)濟(jì)”保持快速增長，整個美容美發(fā)行業(yè)產(chǎn)值接近4000億元，還間接拉動數(shù)以千億元計的其他消費，美容美發(fā)已經(jīng)成為了繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊和旅游之后的“第五大消費熱點”。20xx年的美容美發(fā)行業(yè)驚濤駭浪，對于這個正在快速發(fā)展行業(yè)，有太多的爭議和不規(guī)范，而20xx年對美容美發(fā)行業(yè)的治理更是史無前例。無論是政府對美容美發(fā)行業(yè)的監(jiān)管還是民眾的呼吁，都不斷的加快著美容美發(fā)行業(yè)規(guī)范化的腳步。
    這些年來，國家內(nèi)貿(mào)局先后出臺了《美發(fā)美容業(yè)國家級評委管理辦法》、《美發(fā)美容業(yè)開業(yè)的專業(yè)條件和技術(shù)要求》、《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》等法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。20xx年，政府將進(jìn)一步大力整頓規(guī)范美容美發(fā)業(yè)市場，繼續(xù)加強美容美發(fā)業(yè)的監(jiān)督管理，國內(nèi)美容行業(yè)將上一個新的臺階。
    市場需求大、從業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、實驗性比較強和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平比較低，是當(dāng)前中國美容業(yè)的4大特點。盡管經(jīng)過了20多年的發(fā)展，但美容業(yè)至今沒有進(jìn)入成熟期，整個行業(yè)由于長期處于無序發(fā)展?fàn)顟B(tài)，尋找一種嶄新的適合時代要求的產(chǎn)業(yè)運作模式迫在眉睫。近年來，獨立開辦企業(yè)業(yè)主的成功率不到20%，加盟連鎖店而開辦的企業(yè)，成功率卻高于90%。對此，特許加盟連鎖經(jīng)營方式具有突出優(yōu)勢，但目前在國內(nèi)發(fā)展還具有一定的滯后性，預(yù)計未來這一營銷方式將成為主流。但特許加盟連鎖經(jīng)營雖然是一種先進(jìn)的營銷方式，但它并不能適用于所有的美容營業(yè)機構(gòu)。除了特許加盟連鎖經(jīng)營外，規(guī)模很小但具有專業(yè)化、特色化的美容機構(gòu)，也是未來的發(fā)展趨勢之一。
    中國投資咨詢網(wǎng)發(fā)布的《20xx年中國美容市場分析及投資咨詢報告》共十四章。首先介紹了國際國內(nèi)美容行業(yè)的發(fā)展概況，接著分析了國內(nèi)美容市場的總體運行情況，然后分別對整形美容市場、男士美容市場、減肥、美發(fā)和美甲等產(chǎn)品市場的發(fā)展做了具體分析。隨后，報告對美容行業(yè)做了美容院經(jīng)營分析、營銷分析、連鎖經(jīng)營分析、美容業(yè)培訓(xùn)市場分析、直銷分析、政策環(huán)境分析和投資分析，最后分析了國際國內(nèi)美容業(yè)的發(fā)展前景及未來趨勢。您若想對美容市場有個系統(tǒng)的了解或者想投資美容業(yè)，本報告是您不可或缺的重要工具。
    一.中國美容美發(fā)業(yè)的主體經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是民營經(jīng)濟(jì)性質(zhì)，其生于市場、長于市場，按照市場機制由自發(fā)到自覺地配置資源，行業(yè)處于市場競爭狀態(tài)。目前美容美發(fā)機構(gòu)有94.78％為民營資本，411％為外資或混合資本；美容美發(fā)機構(gòu)注冊資金在30萬元人民幣以下者有7231％；營業(yè)場所主要以租賃方式為主，占8827％；設(shè)備投資以小型化為主。美容美發(fā)業(yè)整體屬于小投資、大市場型服務(wù)。美容美發(fā)業(yè)經(jīng)過改革開放后的20多年快速發(fā)展已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，完全由民間資本自發(fā)投入，依賴市場化運作。
    二．產(chǎn)業(yè)發(fā)展明晰，經(jīng)濟(jì)運行穩(wěn)定。
    中國美容美發(fā)業(yè)已由單一的理發(fā)店和簡單的護(hù)膚服務(wù)演變成涉及美容、美發(fā)、化妝品、美容器械、美容教育、美容媒體、美容會展和美容營銷等產(chǎn)業(yè)。美容美發(fā)服務(wù)是產(chǎn)業(yè)終端，美容美發(fā)服務(wù)和化妝品牛產(chǎn)已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的火車頭和晴雨表，帶動相關(guān)行業(yè)發(fā)展。美容美發(fā)業(yè)發(fā)展步入成長期。據(jù)調(diào)查，全國約有20余家美容美發(fā)專業(yè)媒體，行業(yè)每年約有110余場美容美發(fā)專業(yè)展會，化妝品營銷已經(jīng)形成日化線、專業(yè)線、專賣店、藥店、超市、電視銷售、網(wǎng)上銷售和直銷等多種途徑的銷售通道。
    據(jù)調(diào)查，全國各類美容美發(fā)機構(gòu)主要集中在城市(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn))，有近50％是在近五年內(nèi)新開業(yè)的；以生活美容服務(wù)為主占75.91％，以美發(fā)服務(wù)為主占24.08％。抽樣調(diào)查表明，全國美容美發(fā)機構(gòu)的每店平均營業(yè)收人為11.63萬元／年，中心城市的大型店收較高，年收入超過60萬元人民幣者達(dá)到43.84％，小店的年收入多在5—10萬元人民幣，行業(yè)員工月收入平均約為1loo元人民幣左右；全國美容美發(fā)機構(gòu)巾約52.6％為盈利，38.5％為持平，8.9％為虧損。美容美發(fā)機構(gòu)經(jīng)營處于良性的運行狀態(tài)中。
    抽樣調(diào)查表明，美容美發(fā)機構(gòu)管理模式以家族式占主導(dǎo)地位，經(jīng)營方式正由單一走向綜合，形式也日趨多樣化；品牌經(jīng)營機構(gòu)發(fā)展連鎖方式，加盟經(jīng)營占87.98％；美容美發(fā)服務(wù)機構(gòu)的形態(tài)表現(xiàn)為發(fā)廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專門型和會員型，有80.25％的美容美發(fā)服務(wù)機構(gòu)都不同程度地采用會員制經(jīng)營方式，在經(jīng)營面積200m2以上的大型機構(gòu)中則100％以不同形式采用會員制經(jīng)營；職業(yè)經(jīng)理人管理模式約占10.23％，大多數(shù)中小型機構(gòu)都由投資者自己為主體進(jìn)行管理，但大型機構(gòu)由職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行管理占主流；運用網(wǎng)絡(luò)信息化或電腦數(shù)字化手段進(jìn)行管理者在被調(diào)查的機構(gòu)中約占5.72％，已初見端倪。
    三．自主擇業(yè)，自我發(fā)展，是創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的良好通道。
    中國美容美發(fā)業(yè)無論在投資，還是在就業(yè)方面都具有自主擇業(yè)、自我發(fā)展的創(chuàng)業(yè)特色。由于美容美發(fā)屬于一對一、甚至多對一的.服務(wù)方式，在吸納員工方面具有延展性特點；美容美發(fā)行業(yè)進(jìn)入門檻低、創(chuàng)業(yè)成本低、維持收入穩(wěn)定、發(fā)展前景好，具有很強的創(chuàng)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢。據(jù)調(diào)查，美容美發(fā)從業(yè)人員平均年齡約為25.72歲，男女性別比例約為xx.42：78.58。顯示出是一個以女性為就業(yè)主體的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)；在從業(yè)人員中屬本埠就業(yè)者占40％，屬外省籍或遠(yuǎn)郊者占60％，這種情況在中心城市更為明顯；在從業(yè)人員中約有70％為自謀職業(yè)及創(chuàng)業(yè)者，再就業(yè)者約占10％，“4050”大齡人員約占3％左右，美容美發(fā)業(yè)大量吸納小城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移勞動力和待業(yè)者，是解決就業(yè)和創(chuàng)業(yè)發(fā)展的良好通道。
    經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu):。
    94.78％為民營資本。
    4.11％為外資或混合資本。
    美容美發(fā)機構(gòu)注冊資金:。
    30萬元人民幣以下者有72.31％。
    租賃方式為主，占8827％。
    涉及相關(guān)產(chǎn)業(yè):。
    美容、美發(fā)、化妝品、美容器械、美容教育、美容媒體、美容會展和美容營銷等目前規(guī)模以及產(chǎn)業(yè)資金:。
    全國約有20余家美容美發(fā)專業(yè)媒體，行業(yè)每年約有110余場美容美發(fā)專業(yè)展會。
    銷售渠道:日化線、專業(yè)線、專賣店、藥店、超市、電視銷售、網(wǎng)上銷售和直銷等多種途徑的銷售通道。分布情況:。
    全國各類美容美發(fā)機構(gòu)主要集中在城市(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn))，有近50％是在近五年內(nèi)新開業(yè)的；以生活美容服務(wù)為主占75.91％，以美發(fā)服務(wù)為主占24.08％。
    經(jīng)濟(jì)收入:。
    抽樣調(diào)查表明，全國美容美發(fā)機構(gòu)的每店平均營業(yè)收人為11.63萬元／年，中心城市的大型店收較高，年收入超過60萬元人民幣者達(dá)到43.84％，小店的年收入多在5—10萬元人民幣，行業(yè)員工月收入平均約為1loo元人民幣左右；全國美容美發(fā)機構(gòu)巾約52.6％為盈利，38.5％為持平，8.9％為虧損。美容美發(fā)機構(gòu)經(jīng)營處于良性的運行狀態(tài)中。
    經(jīng)營管理方式:。
    教育培訓(xùn)支撐行業(yè)發(fā)展:。
    據(jù)調(diào)查，美容美發(fā)機構(gòu)的從業(yè)人員初中及以下學(xué)歷者占35.1％，高中及中專技校者占53.53％，大專及以上學(xué)歷者占11.38％。從業(yè)者接受教育程度偏低，與美容美發(fā)業(yè)有一定的技術(shù)含量和與人體衛(wèi)生相關(guān)的服務(wù)性質(zhì)的要求有所差距。
    調(diào)查表明，美容從業(yè)人員中經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)者約占53.92％，近一半人員無專門教育經(jīng)歷，其中有醫(yī)學(xué)背景者只占3.83％。目前專業(yè)培訓(xùn)亦多為1一3個月的短期培訓(xùn)，這與國外美容專業(yè)教育、后續(xù)培訓(xùn)，特別是學(xué)歷教育有很大差距。
    消費關(guān)注熱點:。
    調(diào)查表明，有70％的被方者對未來美容美發(fā)業(yè)發(fā)展持樂觀態(tài)度。消費者最為關(guān)心的前三個因素是美容美發(fā)操作人員的技術(shù)水平和素質(zhì)(占28.60%)，設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性(占15.2％)，用具的衛(wèi)生安全性(占12.1％)。
    評價滿意度較高的是工作人員的服務(wù)態(tài)度，評價較低的是管理和服務(wù)質(zhì)量。在被訪者中，有去美容美發(fā)院的意向者占90％以上，其中60％的人有去過美容美發(fā)院經(jīng)歷；有80%以上的被訪者對普通美容美發(fā)服務(wù)價格持接受態(tài)度，辦理消費月卡(占19.28％)和年卡(占23.08％)。
    已成為主要方式之一，消費以城市為主(占70.05％)。美容美發(fā)消費者的男女性別比例為19.61％：83.39％；年齡段主要集中在20歲一50歲(占81.04％)；大專以上學(xué)歷的消費約占45.86％；社會地位較高和職業(yè)相對穩(wěn)定的人員是消費主要群體(占93.12％)；農(nóng)民及農(nóng)民工消費約占6.88％，廣大農(nóng)村的美容消費已開始顯現(xiàn)一定的消費勢頭。
    政府社會關(guān)注熱點:。
    中國美容美發(fā)業(yè)經(jīng)過自主發(fā)展，已經(jīng)從過去的自發(fā)狀態(tài)，問歸于成長期的自覺狀態(tài)，行業(yè)需要良好的發(fā)展環(huán)境，市場需要規(guī)范。有88.69％的被訪者希望行業(yè)法制化管理，在規(guī)范有序環(huán)境下發(fā)展；有89.5％的被訪者希望健全標(biāo)準(zhǔn)化體系，保障衛(wèi)生安全，提高服務(wù)質(zhì)量。調(diào)查還表明，有超過60％的正規(guī)美容美發(fā)機構(gòu)的從業(yè)者希望能夠建立執(zhí)業(yè)資格制度，并且將執(zhí)業(yè)資格作為企業(yè)注冊開業(yè)和人員從業(yè)的必備技術(shù)條件，這一主張與目前國際通行的美容美發(fā)業(yè)管理模式相符合。
    電影行業(yè)市場調(diào)研報告篇七
    由于工業(yè)化的加快，風(fēng)沙灰塵的迅猛增多，口罩承擔(dān)了越來越多的保健衛(wèi)生作用，已成為必不可少的日用防護(hù)品，如果所有的人都備有口罩需時就用，疾病的發(fā)生和感染就會減少。
    據(jù)中國國家統(tǒng)計局統(tǒng)計資料顯示，我國七億四千萬正常勞動工作者中有二億五千萬多人，長期需要和經(jīng)常需要配帶口罩工作。在日常生活中，與風(fēng)沙田、久晴不雨、出門旅游、家具大掃除等等，如果備有口罩就方便、順利、輕松，但常常是用而無備，弄得灰頭土臉，煩躁不適，鑒于有龐大的市場，網(wǎng)上熱賣的`品種有百多種，價格各異，單價從05元到100元不等，初估年產(chǎn)值為20億以上。
    1、全柔性口罩佩戴時以罩蒙面，口鼻一起包，濾網(wǎng)緊貼皮膚，四周不易封閉，還增加語言交流的難度，造成呼吸氣體集中，有效過濾面積狹小，呼出潮濕的氣體影響皮膚和眼部的舒適，且清洗后要晾干再用。
    2、硬質(zhì)口罩過于笨重，缺乏美觀感，增加了頭部的負(fù)擔(dān)，且清洗難度大。
    3、一次性口罩成本高，最低批發(fā)價單個在05元以上，有繼續(xù)使用膩味，棄置浪費可惜感覺。
    4、藥物口罩它是靠藥物的揮發(fā)起作用，藥物揮發(fā)有時間限度，到時也是棄之浪費可惜，繼續(xù)使用一物原有的效果。
    上述諸種缺陷，替換式支架折疊口罩與支架隔層分氣式口罩，兩項專利技術(shù)合用生產(chǎn)口罩，讓這些缺陷迎刃而解，其優(yōu)點在于量輕、物美、價廉、方便、環(huán)保、實用。用篩網(wǎng)式衛(wèi)生制作一次性過濾網(wǎng)罩（有如衛(wèi)生紙、餐廳紙代替手帕的功能）是最起碼的目標(biāo)，實現(xiàn)這個目標(biāo)，今后人們隨身所帶的衛(wèi)生紙可為口罩模樣，根據(jù)需要使用，價格單個過濾網(wǎng)以分厘計算。具有方便添加藥劑，更換方便、價廉物美、衛(wèi)生、實用。而且面清洗、打消了繼續(xù)使用膩味、棄之浪費可惜的感覺，其它高、中、低檔口罩過濾網(wǎng)也可以做成相應(yīng)的模型，置入支架內(nèi)使用，省去置帶等工序，省成本。
    支架小巧美觀，量輕、有如隨身飾物，攜帶方便（以塑料制品測估，但各種約40克，原料成本02元）功能好，因其設(shè)有中拱架、底架，所以過濾不與皮膚接觸，用凹型中拱架加隔氣層，將口、鼻循環(huán)氣體分開，形成各自的呼吸區(qū)，減少了口鼻呼吸相互影響和皮膚的影響，對戴罩后說話不易聽清有減輕作用。該款口罩佩戴后如遇短暫休息、透氣，喝飲料，不用摘下口罩，只需掰開兩邊的卡扣向前打開上部即可。休息擱置時放倒中拱架向后折疊重合封閉，保持清潔。系帶用按扣式、快捷方便。底座柔韌性裙邊加強了非過濾區(qū)的密封性。增強了舒適感。免除了非過濾氣體的吸入。同時它可用不同的基質(zhì)材料，生產(chǎn)不同檔次的支架：如塑料、玻璃鋼、金、銀等等，還可以在支架上鑲嵌珍珠、寶石等飾物。用精巧的工藝將其做成精美的隨身飾物，針對社會各階層購買力的需要。開發(fā)該型口罩有兩大生產(chǎn)系列，及支架生產(chǎn)系列和過濾網(wǎng)系列。
    電影行業(yè)市場調(diào)研報告篇八
    我在酒店的這段日子，我一直在思考這樣一個問題，究竟什么是酒店經(jīng)營成功的關(guān)鍵呢？通過向我的上次和同事的請教，和我查閱資料后，我總結(jié)出有一下幾點：
    1、綠色酒店：
    崇尚自然，保護(hù)環(huán)境，已經(jīng)越來越受到人們的關(guān)注。而隨著我國對環(huán)保工作的重視，綠色飯店"就成了可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng)綠活動對飯店自身來說，在以成本控制為核心的基礎(chǔ)上，能使管理水準(zhǔn)有了一個新的提高，經(jīng)營理念有了質(zhì)的飛躍，同時提高酒店的公眾形象和知名度，標(biāo)志著飯店的檔次和品位。
    雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會議等客人為主，對旅游業(yè)的依賴并不十分明顯，但總的來說，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開環(huán)境的保護(hù)，同時飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施，滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量，滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個層面上表現(xiàn)得比較明顯，而在第二個層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒有起支撐作用，反而由于建設(shè)和經(jīng)營造成景區(qū)環(huán)境污染，使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞！所以，我們呼喚保護(hù)環(huán)境，不僅是呼喚意識的覺醒，更是呼喚堅實的行動。
    2、服務(wù)質(zhì)量。
    對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在開元我們看到，酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對于我們短期實習(xí)生，也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說：”你的一舉一動都代表了我們開元，你的形象就是我們開元的形象”?！笨腿擞肋h(yuǎn)不會錯，錯的只會是我們?！薄！敝挥姓嬲\的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。
    3、酒店文化。
    飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助，因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
    在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
    4、網(wǎng)絡(luò)營銷。
    互聯(lián)網(wǎng)給酒店營銷帶來了什么？它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就于市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。
    它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個酒店的情況，了解每個酒店的客房及價格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，有其獨立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場變化時表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場的變化快速調(diào)整應(yīng)對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不服綜合癥”。
    它讓酒店看到很多新的機會?；ヂ?lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動?；ヂ?lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌觯谷驙I銷成為可能。互聯(lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買。互聯(lián)網(wǎng)營銷擴(kuò)大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力。
    電影行業(yè)市場調(diào)研報告篇九
    1、“三農(nóng)”政策自從今年3月14日人大正式通過，今年為“三農(nóng)”安排的國家財政支出為3397億，在中央財政每支出6.5元中就有1元花到了農(nóng)民身上，農(nóng)民負(fù)擔(dān)減輕了，農(nóng)民收入增加了，農(nóng)村的的消費能力有了顯著提高。
    2、隨著改革開放的進(jìn)一步深入，隨著農(nóng)村農(nóng)電網(wǎng)的成功改造，農(nóng)村用電問題也得到了解決，為農(nóng)村家電消費提供了保障。
    3、彩電行業(yè)是家電行業(yè)中最早關(guān)注農(nóng)村市場的產(chǎn)品，在90年代中期就已重視農(nóng)村銷售渠道的開發(fā)，將營銷職能的下移，通過在各地級市設(shè)立了經(jīng)營部或分公司，以龐大的人力投入、高性價比設(shè)計的產(chǎn)品投放、密集的廣告和終端推廣來撬動農(nóng)村市場這快土地，從而使農(nóng)村的彩電銷售在二十世紀(jì)九十年代末期和二十一世紀(jì)初期達(dá)到了銷售顛峰。
    4、連鎖賣場迫于競爭壓力而不斷進(jìn)行的跑馬圈地，導(dǎo)致在已處于飽和狀態(tài)的一二級市場中，連鎖賣場單店年銷量達(dá)到1500臺以上的網(wǎng)點已是鳳毛麟角，拿長沙市區(qū)來說，人口175萬，家電銷售門店數(shù)量高達(dá)26個，高投入，低產(chǎn)出，投入產(chǎn)出比嚴(yán)重失調(diào)，嚴(yán)重下滑的單店貢獻(xiàn)率把各冰箱品牌拖入到了虧損的泥塘，導(dǎo)致一二級市場成了“食之無味，棄之可惜”的雞肋，而三四級市場冰箱的銷售狀況正處于彩電行業(yè)90年代中后期所處的快速增長階段，所以三四級農(nóng)村市場成為或即將成為各品牌銷量的支撐點利潤主要來源。
    農(nóng)村城鎮(zhèn)家電擁有數(shù)量對比表：
    6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場冰箱的需求量以井噴之勢正在增長，經(jīng)銷冰箱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點數(shù)量之多，冰箱品牌之多，都無一例外證明了今日冰箱鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場就如同90年代末彩電市場一樣，需求巨大，潛力巨大，前景廣闊，是冰箱行業(yè)的最后一桶金，但如何在三四級市場實現(xiàn)有效突破一直是各品牌討論的話題。
    三四級市場競爭分析：
    以下表格中所列數(shù)據(jù)是根據(jù)實際普查走訪所得結(jié)果。
    1、上表中的三個區(qū)域共有網(wǎng)點數(shù)量419個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)量140個，平均鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點數(shù)量2,9個，與上年同期網(wǎng)點數(shù)量相比增加了一倍，其中網(wǎng)點數(shù)量達(dá)到5—8個的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占20%，網(wǎng)點數(shù)量達(dá)到2—4個的鄉(xiāng)鎮(zhèn)60%，網(wǎng)點數(shù)量為1個的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占20%左右。
    3、各品牌按出樣數(shù)量多少排序如下：hr、xf、rs、ml、hx、xte，但冰箱四大家族累計出樣數(shù)量只占據(jù)50%左右，其他品牌占據(jù)50%，因為出樣數(shù)量在一定程度上基本代表了銷量，所以非“四大家族”的其他冰箱品牌冰箱的銷售占據(jù)了農(nóng)村市場的半壁江山。
    4、在被調(diào)查的上述三個區(qū)域中，rs品牌是四大家族品牌中出樣數(shù)量下降最快的品牌，ml品牌的網(wǎng)點數(shù)量與同期相比是增長最快的品牌，hr是各品牌中出樣數(shù)量最多的品牌，但由于市場保護(hù)意識不強，經(jīng)銷商受銷售利潤的影響，hr在各三四級經(jīng)銷商中是推力最弱的品牌，市場表現(xiàn)較突出的品牌是xf，出樣數(shù)量僅次于hr，在各經(jīng)銷商中都擁有較好的口碑，也是各品牌中終端建設(shè)和品牌推廣做得最好的品牌，在各鄉(xiāng)道、省道、國道投放了大量的墻體廣告，和農(nóng)村中巴車車身廣告。
    三四級市場消費特點分析。
    重視冰箱的性價比：四級市場消費者由于賺錢不容易、購買力有限，所以在挑選產(chǎn)品時，要比一二級市場的消費者更重視“性價比”更注重冰箱的實用價值，四級市場消費者購買冰箱主要考慮以下因素：價格、外觀、性能、朋友親戚鄰居推薦、當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商推薦、品牌知名度、售后服務(wù)，追求性價比基礎(chǔ)上的廉價。
    品牌意識整體淡漠：另外農(nóng)村消費者由于整體收入水平偏低，所以高端家電市場還相當(dāng)小，外資品牌在三四級市場難覓蹤影，而國內(nèi)冰箱行業(yè)的四大家族在三四級市場上表現(xiàn)也不僅人意，與在一二級市場的表現(xiàn)來說相差甚遠(yuǎn)，購買冰箱品牌意識不強。
    購買物的時令性強：農(nóng)村消費者購買“大件”產(chǎn)品的“時令性”很強，“有錢不買半年閑”的消費觀念根深蒂固，所以農(nóng)村消費者購買冰箱的時間主要集中在夏季和春節(jié)期間，而此階段是各品牌集中資源投放市場的核心時間段。
    三四級市場經(jīng)銷商需求分析。
    “知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，搶占三四級市場還要研究三四級市場經(jīng)銷商的心理需求，根據(jù)其需求來制定營銷策略，我們結(jié)合馬斯洛的需求理論中的部分需求做以下經(jīng)銷商心理分析：
    生存需求—利潤需求：
    產(chǎn)品價格：農(nóng)村消費者有限的購買力設(shè)定了產(chǎn)品零售價格的上限，獲取最大利潤的主要途徑之一就是采購低價格的產(chǎn)品，這也正是“雜牌”品牌冰箱在三四級農(nóng)村市場滋生的主要原因，。
    產(chǎn)品性能：產(chǎn)品是經(jīng)銷商贏得利潤的工具，主要指產(chǎn)品的外觀、高度、耗電量、產(chǎn)品的高度等因素，“愛美之心人皆有之”，即便在農(nóng)村市場，老百姓的審美觀還是具備的，所以我們看到許多“雜牌”冰箱將冰箱的外觀做得非常漂亮，和一線品牌相比毫不遜色!甚至要超過一線品牌!
    產(chǎn)品銷量：沒有銷量就沒有一切，即便單臺利潤不高，但如果品牌知名度相對較高，品牌影響力很相對較大，消費者認(rèn)知度相對較高，經(jīng)銷商也會經(jīng)營。
    市場保護(hù)：市場保護(hù)和價格控制直接影響經(jīng)銷商的利潤，一二級市場是所有“雜牌”冰箱的銷售盲區(qū)，連鎖客戶基本沒有經(jīng)銷，不透明價格留給三四級市場經(jīng)銷商很大的利潤空間，而“一線”品牌無法做到這點，大部分品牌都采用了一套產(chǎn)品，只是價格和政策進(jìn)行了一定的差異化，并沒有專供農(nóng)村市場的產(chǎn)品。
    安全需求—風(fēng)險分析：
    經(jīng)銷商所認(rèn)為的風(fēng)險分析主要指售后問題，大部分“雜牌”冰箱的售后服務(wù)都是由代理商承擔(dān)，工廠按扣點兌付售后費用，同時工廠給當(dāng)?shù)鼐邆湟欢▽嵙Φ拇砩桃欢~度的鋪底，代理商同時給分銷商一定額度的鋪底，經(jīng)銷商有了鋪底就掌握了主動權(quán)，就降低了經(jīng)營風(fēng)險。
    相反，一線品牌大都執(zhí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨合作，而一線品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的售后服務(wù)卻又是盲區(qū)，售后服務(wù)質(zhì)量和“雜牌”冰箱相比沒有任何優(yōu)勢，如果售后能及時，能解決經(jīng)銷商的后顧之憂，則會有大量三四級市場經(jīng)銷商倒戈主推“一線”品牌。
    質(zhì)量問題：在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，“雜牌”冰箱廠所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量和“一線”：品牌相比基本沒有區(qū)別，相反，“一線”品牌由于產(chǎn)能問題，每到銷售旺季，批量的質(zhì)量問題和“雜牌”冰箱相比也不少。
    “雜牌”冰箱銷售分析。
    “雜牌”冰箱其實是所謂的“一線”品牌給其他品牌的冠名，我們在拜訪了大量的三四級市場經(jīng)銷商后，他們的概念是：“能給我們帶來利潤的品牌就是好品牌，就是一線品牌”。
    綜上所述，“一線”冰箱品牌在農(nóng)村市場的銷售不算成功，不成功的原因并不是“雜牌”冰箱太強大，而是因為“一線”品牌沒有充分重視農(nóng)村市場!‘一線“品牌真正的敵人是他們自己，即便擁有先進(jìn)的營銷理念，技術(shù)含量很高的產(chǎn)品、擁有素質(zhì)很高的營銷團(tuán)隊，以及擁有一套完善的營銷策略，但由于沒有落實在三四級市場，該強的地方?jīng)]有強，不該弱的地方卻弱了，難怪許多“雜牌”冰箱廠方人員無不自豪地說，和一線品牌競爭，“傷其十指，不如斷其一指”，僅憑價格這一件武器，一線品牌就敗下陣來。
    綜合上述所述，三四級市場冰箱的需求潛力巨大，如果把三四級市場看成是冰箱行業(yè)的最后一桶金，絲毫不夸張，“得渠道者，得市場”，但即便如此，受農(nóng)村市場渠道特點、消費者需求特點、經(jīng)銷商需求特點的影響，我們要真正搶灘三四級市場并非易事，目前至少還存在以下問題需解決。
    首先要解決人員效率問題。
    網(wǎng)點布局分散，交通不便利是開發(fā)農(nóng)村市場首先遇到的問題，按目前一個地級城市由1-2名業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)，要將市場細(xì)化進(jìn)行深度分銷難度很大，需要從以下方面入手：
    要解決組織結(jié)構(gòu)問題和人力效率問題。
    要解決網(wǎng)點開發(fā)和鋪貨上樣問題。
    解決上述問題有以下兩種途徑可以解決：
    在家電銷售行業(yè)，人力成本是最各項成本中最低的，在人員選聘上，可以降低門檻，?？埔陨衔膽{即可，費用情況如下表所列，三四級市場專管業(yè)務(wù)人員全部地聘化，專門負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，月薪1500元—xx元;具體見下表：
    如果。
    上述方案中，第二種方案更加有效，因為采用第一種途徑增加人員后，管理一支龐大的營銷員隊伍本身就是一件很困難的事情，因為人一切管理活動中最難的管理對象，所以，管理成本會增加，而租用車輛其實羊毛出在羊身上，只是租用代理商車輛必須在年初簽定代理商協(xié)議中進(jìn)行書面約定，將該條款納入?yún)f(xié)議并明確配備業(yè)務(wù)車輛是取得代理權(quán)的必要條件之一。
    其次要解決產(chǎn)品問題。
    產(chǎn)品是企業(yè)生命，是企業(yè)靈魂，搶占農(nóng)村市場必須要有適合農(nóng)村消費者的產(chǎn)品，要有適合農(nóng)村經(jīng)銷商的產(chǎn)品，否則無法實現(xiàn)農(nóng)村市場的大幅度增長，產(chǎn)品必須和一二級市場差異化，同時絕對不能從其他“雜牌”廠家oem，如果一貫以制冷為主業(yè)的企業(yè)從其他廠家帖牌，同樣的產(chǎn)品，同樣的外觀設(shè)計，價格卻比其他“雜牌”產(chǎn)品高出20%左右，等于給“雜牌”冰箱在做廣告。
    第一，設(shè)計農(nóng)村產(chǎn)品的價格要適中，成本分?jǐn)偵弦獏^(qū)別其他一二級市場的產(chǎn)品，根據(jù)“雜牌”冰箱的價格來倒推“一線”品牌的價格，將“雜牌”冰箱不具備而“一線”品牌具備且切實用到市場上的營銷費用分?jǐn)傔M(jìn)去，如果單價價差控制在10%左右，則有很強的結(jié)合競爭力。
    第二，產(chǎn)品外觀要學(xué)韓國產(chǎn)品，凡是消費者能看到的要做到很好，看不到的可以放松要求，簡潔大方，面板材料不一定要很好但外觀一定要時尚，要注意產(chǎn)品設(shè)計的高度，170升的產(chǎn)品高度要在1480mm左右。
    第三，性能設(shè)計上要側(cè)重于基本功能，起碼要二級節(jié)能，最好是一級，比如，可以將節(jié)能冰箱玻璃面板改為普通的拉絲面板,降低銷售價格專供批發(fā)渠道，蒸發(fā)器絕對不能使用綁管式的，抽屜使用透明抽屜，這是冰箱行業(yè)的最基本要求。
    第四，農(nóng)村批發(fā)產(chǎn)品的包裝要加強，由于批發(fā)環(huán)節(jié)中，從工廠到消費者家庭所需的運輸流程比一二級市場零售環(huán)節(jié)要多，且運輸路程要長，路況情況要差，所以冰箱包裝的底座和外包裝要適度加厚，以降低殘損率，減少公司的綜合成本。
    再次要解決品牌推廣問題。
    農(nóng)村市場由于信息的短缺和不對稱，他們接受信息的來源主要是來自于地方電視和所“見”所“聞”，三四級市場品牌傳播還是以傳統(tǒng)的口碑相傳為主，冰箱品牌在湖南省除了xf做了大量的墻體廣告以外，其他冰箱品牌基本沒有推廣措施，如果“一線”品牌在三四級沒有推廣，價格又高于“雜牌”冰箱，那么對農(nóng)村市場來說，“一線”品牌可能就是“雜牌”。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村的信息傳播載體非常有限，除了電視媒體外，墻體廣告是進(jìn)行品牌傳播的一條重要途徑，所以要學(xué)習(xí)彩電行業(yè)農(nóng)村成功的推廣經(jīng)驗，在國道、省道和交通要道上發(fā)布墻體廣告，墻體廣告的優(yōu)點是成本低，視覺沖擊力很強，農(nóng)村消費者接受率高，并廣為經(jīng)銷商所宣傳。
    車身廣告由于具備流動性，且流動范圍廣，也是農(nóng)村市場品牌推廣的另一條重要的途徑，如從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城的中巴車，地方農(nóng)用車、三輪車等以及摩托車和三輪車的車蓬都是很好的推廣載體。
    終端建設(shè)也是品牌推廣最有效的途徑，主要包括終端展臺建設(shè)和終端門頭建設(shè)，彩電行業(yè)在農(nóng)村市場的輝煌時代已基本結(jié)束，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商已逐步將重點轉(zhuǎn)移到白電行業(yè)，尤其是冰箱行業(yè)，以前鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商的門頭幾乎被彩電壟斷，冰箱品牌想制作都不可能，通過前期對長株潭419個經(jīng)銷商的走訪，目前有許多經(jīng)銷商愿意嘗試將彩電品牌的門頭更換成冰箱品牌，所以在公路邊或者是中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)銷商門口制作門頭噴繪，其宣傳效果很明顯。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的品牌推廣途徑還有一種被大部分品牌遺忘的推廣載體，那就是我們自身的營銷人員，營銷人員代表的是品牌，代表的是冰箱行業(yè)的專業(yè)人士，代表的是“布道者”，適當(dāng)對營銷人員進(jìn)行包裝是最好的品牌傳播途徑，如：拜訪客戶時統(tǒng)一工作服，統(tǒng)一公文包、統(tǒng)一掛工作證，當(dāng)然更重要的是要“誠實做人，誠信經(jīng)商”。
    要制作適合農(nóng)村市場使用的物料和禮品，如：“中國名牌產(chǎn)品”、“中國馳名商標(biāo)”、“中國免檢產(chǎn)品”以及相關(guān)的pop和立牌，農(nóng)村消費者經(jīng)常將pop看成是冰箱的一部分，購買冰箱時所要pop，所以在pop的設(shè)計上要有針對性，農(nóng)村市場的促銷禮品側(cè)重于實用價值。
    由于農(nóng)村消費者都喜歡“名牌”產(chǎn)品，喜歡鄰居間相互攀比，消費具有很強的從眾心理，所以上述品牌推廣對于撬動農(nóng)村市場是必不可少的。
    最后要解決售后服務(wù)問題。
    售后服務(wù)問題不能及時解決會帶來以下問題：第一、退貨比例增加，部分問題很小的產(chǎn)品也因為售后不及時造成退貨，在退貨的過程中由于搬運的不規(guī)范將小問題變成了大問題;第二、售后不及時所造成的退貨就好比要經(jīng)銷商將吃到嘴的肉吐出來，會嚴(yán)重動搖經(jīng)銷商經(jīng)營的信心。
    解決售后服務(wù)問題首先解決網(wǎng)點數(shù)量問題：農(nóng)村市場網(wǎng)點布局分散，交通不便利，而大部分“一線”冰箱品牌售后服務(wù)網(wǎng)點都不可能做到一縣一點或者一縣多點，售后服務(wù)有限的網(wǎng)點和廣闊的農(nóng)村區(qū)域形成了鮮明的對比，要少量的網(wǎng)點去及時解決分布很廣的用戶售后服務(wù)問題已成為一個不可能實現(xiàn)的目標(biāo)。所以三四級市場售后服務(wù)網(wǎng)點的掃盲工作應(yīng)和經(jīng)銷網(wǎng)點的開發(fā)工作并駕齊趨，甚至要在經(jīng)銷渠道開發(fā)之前先行一步，正所謂“兵馬未到，糧草先行”，服務(wù)要先行業(yè)務(wù)至少要同步進(jìn)行。
    其次要提高服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量的提高很大程度上取決于為品牌服務(wù)所帶來的利潤，所以，適度提高三四級市場服務(wù)商的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)很重要，同樣是上門維修，同樣的故障，但一二級市場由于路途較近，所需工時也少，而三四級市場，有時地處山區(qū)，路途遙遠(yuǎn)，交通不便利，一臺冰箱的維修可能所需時間就是一整天，若結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)不做適度提高，維修點上門的積極性會大打扣，不要說服務(wù)質(zhì)量問題就拿最基本的服務(wù)及時性也無法保證，有的維修點為了節(jié)省時間和路費甚至直接將鑒定單開好放到經(jīng)銷商處，直接讓消費者做退貨處理。
    當(dāng)然，要實現(xiàn)三四級市場的有效突破，需要解決的問題還有很多，比如，要協(xié)同代理商解決物流配送問題，但從另一個角度去分析，也可能不需要解決上述所有問題，只要一個方面實現(xiàn)了突破，就可能成功，因為大部分“一線”品牌目前根本就沒有重視農(nóng)村這快肥沃的土地，即使重視了，但沒有真正去挖掘，去實施相關(guān)營銷策略，各品牌的高層應(yīng)高度重視，但更應(yīng)立即行動，“臨淵羨魚，不如退而織網(wǎng)”。
    綜上所述，根據(jù)對湖南省長沙、株洲、湘潭三個區(qū)域，共計419個網(wǎng)點、140個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的走訪調(diào)查，可以總結(jié)出目前三四級農(nóng)村市場冰箱的需求量在快速增長，同時也不難看出三四級市場的特點與城市市場有很大的差別，只有真正了解這些市場的特點，特別是消費者購買行為特點和經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài)，才能制定出有效的營銷策略，才能集中資源進(jìn)攻農(nóng)村市場，才能真正把握這些市場的脈搏!三四級市場才有可能真正成為企業(yè)銷量的支撐點和利潤的來源。
    電影行業(yè)市場調(diào)研報告篇十
    4月19日，我和同學(xué)早早的起床，帶上近日準(zhǔn)備好的問題，開始了我們的`酒店調(diào)查之旅。
    剛開始的時候，我們調(diào)查的是一家快捷酒店----君怡快捷酒店。但不近人意的是，該酒店經(jīng)理說已經(jīng)有人來做過調(diào)查了，接著又說他們現(xiàn)在很忙，讓我們下午再來。其實我們都知道，他們只是在搪塞我們而已。所以，我們大家決定放棄這一目標(biāo)。
    但結(jié)果證明我們的顧慮是多余的。雖然我們沒有和酒店的經(jīng)理或負(fù)責(zé)人正面交談，但服務(wù)人員很熱情，很隨和，讓我們感到很輕松。面對服務(wù)人員，我們小組成員臨時想了幾個問題，因為我們先前準(zhǔn)備的問題都是針對管理階層的。交談過程中，一位男服務(wù)員向我們解說了他們酒店的服務(wù)宗旨：每天發(fā)現(xiàn)不足，每天讓自己進(jìn)步一點，每天讓顧客滿意多一點，每天都發(fā)揚團(tuán)隊精神。在采訪過程中，給我感觸最深的就是，前臺小姐一直是微笑的，我想這是我們大部分同學(xué)所欠缺的，也正是最值得我們所學(xué)習(xí)的。一場采訪下來，我們感覺真的收獲良多。我想，那是無法用理論的專業(yè)性術(shù)語來描述的。從另一方面來說，這次采訪的成功也增強了我們做好接下來酒店調(diào)查的信心。
    在上周末的踩點過程中，我發(fā)現(xiàn)規(guī)模比較大，設(shè)施比較齊全的酒店要數(shù)禾香園大酒店(除去已被采訪過的金滿樓匯源國際大酒店、翰林?金環(huán)大酒店、華夏大酒店等大型酒店)。所以我就建議同伴們向這家酒店“進(jìn)軍”?？勺詈?，我們的熱情遭到了別人的回絕。剛進(jìn)去的時候，我們被警衛(wèi)攔住了，待我們說明身份，以及意圖時，他還很熱情地給我們指明方向。走進(jìn)前廳時，我們發(fā)現(xiàn)一位著裝不同的工作人員，便猜想她大概是領(lǐng)班或是部門經(jīng)理。所以針對這一情況，我感覺我們犯了一個不可原諒的錯誤。既然我們已經(jīng)意識到她是一個相關(guān)負(fù)責(zé)人，就不該要求她可否讓經(jīng)理出來和我們談?wù)?。這樣會讓她顯得很沒面子，同時也讓我們顯得很沒禮貌，沒有一個酒店人所具有的素質(zhì)。最終，我們的采訪以失敗而告終。也許這并不是失敗的原因，但不得不引起我們的注意。不管將來從事什么職業(yè)，敏銳的洞察力和見機行事的能力都是必不可少的。
    考慮到酒店一般只有在上午和晚上比較空閑，所以我們決定在接下來的時間再采訪一家酒店。一路上我們看到了很多酒店，但最終定位于陽光商務(wù)大酒店。這一次，和我們交談的是餐飲和客房部的經(jīng)理。針對這一比較成功的采訪，我想做一下詳細(xì)的闡述。
    學(xué)生：您好!我們是宿州學(xué)院酒店管理專業(yè)的學(xué)生。我們做這個社會調(diào)查，是想了解一下關(guān)于宿州酒店業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。首先，我們想了解一下您們酒店的發(fā)展史。
    經(jīng)理：我們酒店開辦有四年了，還談不上什么發(fā)展史，只是剛剛起步而已。
    學(xué)生：您感覺經(jīng)濟(jì)危機給貴酒店造成了哪些影響?
    經(jīng)理：怎么說呢，宿州是一個比較窮的城市，所以我們這些酒店并沒有受到經(jīng)濟(jì)危機多大的影響。
    學(xué)生：那貴酒店目前的人員招聘是怎樣做的?對學(xué)歷有要求嗎?
    經(jīng)理：沒有。只要你有能力，有豐富的工作經(jīng)驗，工作表現(xiàn)良好，我們就錄用(試用期三天)。大學(xué)生又怎樣?即便你的學(xué)歷再高，如果沒有相應(yīng)的技能和才干，我們照樣予以否決。
    學(xué)生：我想，在管理過程中，員工多多少少會出現(xiàn)不滿情緒。對此，您們作何處理?
    經(jīng)理：我們酒店實行的是軍事化管理。無論是在管理還是在對客服務(wù)過程中，員工要做的是絕對服從，事后再提出自己的意見。我想，這樣才可以在顧客角度做好酒店工作，在員工角度做好管理者的工作。
    經(jīng)理：實力!我們會不斷地做好每一個細(xì)節(jié)，讓更多的顧客更加滿意。同時我們也會積極聽取顧客意見，以改良我酒店的管理和服務(wù)體系。
    學(xué)生：我們想了解一下，貴酒店主要以什么樣的接待為主?
    經(jīng)理：我們酒店主要以散客為主，同時也與一些固定單位簽約訂單。
    學(xué)生：我們都知道現(xiàn)在提倡個性化服務(wù)，那貴酒店有沒有什么特色服務(wù)呢?
    經(jīng)理：沒有。我們的服務(wù)比較大眾化，就我們宿州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，顧客的消費水平也比較大眾化。
    學(xué)生：在服務(wù)過程中，您們對員工有何要求嗎?
    經(jīng)理：我們要求服務(wù)人員接待顧客時，三米之內(nèi)微笑、點頭示好。
    經(jīng)理：我們總經(jīng)理平時都會來酒店視察的，看看各方面的工作是否做得到位。同時，他也主要是以軍事化的方式來管理員工的。
    學(xué)生：我們想，您當(dāng)經(jīng)理也有一段時間了。根據(jù)您在酒店工作的經(jīng)驗，您的感觸是什么?
    經(jīng)理：從事這個行業(yè)讓人變得更成熟，同時也鍛煉人的口才。
    學(xué)生：我們想問的最后一個問題是：貴酒店的發(fā)展與改革方向是什么?
    經(jīng)理：怎么說呢，主要是做好目前的、分內(nèi)的事情吧。
    學(xué)生：好，謝謝您，耽誤您這么長時間。祝貴酒店能夠越做越好，服務(wù)更多客戶，不斷實現(xiàn)您們的價值。
    由于時間關(guān)系，我們只做成了兩家酒店的調(diào)查。雖然結(jié)果并不是很理想，但最起碼我們得到了鍛煉，獲得了無法從他人那里獲得的經(jīng)驗。所以，我們小組成員決定繼續(xù)這項酒店調(diào)查，盡自己的努力把它做好。
    5月12日，我們小組成員終于達(dá)成共識，決定繼續(xù)我們的酒店調(diào)查活動。盡管太陽很烈，天氣也很悶熱，但我們并沒有在乎這些，毅然決定利用下午的空閑時間去完成這項調(diào)查。
    在上一期的調(diào)查報告中，我已經(jīng)談到我們的采訪遭到了幾家酒店的拒絕。然而這一次我們并沒有轉(zhuǎn)移陣地，依然把目標(biāo)鎖定在那幾家酒店上。經(jīng)過小組成員的一番深入探討，考慮到酒店規(guī)模和硬件設(shè)施，最終我們把目標(biāo)確定為禾香園大酒店。
    說真的，我們大家的底氣都不是很足，畢竟自己的熱情已經(jīng)被別人潑過一次冷水。如果這次再遭到拒絕的話，我估計我們再也不會踏進(jìn)這家酒店了。也許，這從一定程度反映出我們的意志不夠堅定，但我想，即便在我們的再三要求下酒店接受了采訪，那種效果也不會是我們想要的。
    雖說底氣不足，但我們還是鼓足了勁，表現(xiàn)的信心十足、有備而來?？墒钱?dāng)我們與門衛(wèi)打過招呼，準(zhǔn)備進(jìn)去的時候，發(fā)現(xiàn)停車場停了很多車，并且有很多人出入。后來看到橫幅才知道，這家酒店今天承辦了一場婚宴?？紤]到此時酒店人員的工作比較繁忙，接受采訪的幾率比較小，所以我們決定等宴會結(jié)束后再來試一試。就這樣，我們大約等了一個多小時。通過大門徑直望去，發(fā)現(xiàn)幾名服務(wù)員在餐廳門口站著，很是悠閑。看看時間，已經(jīng)兩點多鐘了，于是我們決定正式向這家酒店發(fā)出挑戰(zhàn)。
    令人欣慰的是，這家酒店的工作人員接受了我們的采訪。由于該酒店的經(jīng)理已經(jīng)下班了，所以和我們交談的是吧臺收銀員。雖然結(jié)果沒有達(dá)到我們的預(yù)期目的，但不管怎樣，相對于先前的被拒絕，這也算是屬于我們的一種成功吧。
    同上次報告形式一樣，針對這一次采訪，我也想對其過程中所談及的內(nèi)容作一下闡述。
    學(xué)生：您好，很高興您能接受我們的采訪。
    收銀員：不客氣!
    學(xué)生：請問您能否向我們談一談貴酒店的發(fā)展歷史?
    收銀員：我們酒店已有五六十年的歷史了。它先前是農(nóng)業(yè)局招待所，現(xiàn)在是經(jīng)營。
    收銀員：可以。我們的管理理念是團(tuán)隊合作，服務(wù)理念是微笑服務(wù)。同時，我們的口號是：我們是禾香園的主人，我們要以飽滿的熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、美味的佳肴，共創(chuàng)禾香品牌。
    學(xué)生：從規(guī)模和硬件設(shè)施來看，我想貴酒店應(yīng)該屬于綜合性酒店吧?
    收銀員：對!但我們主要提供住宿和餐飲，并且現(xiàn)在的**已經(jīng)被私人承包了。
    收銀員：有，并且是每天必須的。一般情況下，例會由領(lǐng)班主持，要求所有員工參加，包括廚房工作人員。
    學(xué)生：那您們的總經(jīng)理出席例會嗎?
    收銀員：一般不，除非有重要的事情要宣布或通知。
    收銀員：其實，我們做的也不是很規(guī)范，僅限于提供一般性的酒水，并且我們的工作主要也就是收銀。
    學(xué)生：那貴酒店員工的待遇如何?有無福利或開瓶費什么的?
    收銀員：兩者都沒有，我們員工只有工資，另加酒水費。
    收銀員：我們酒店不允許服務(wù)員收取客人的小費。并且，在宿州這個地方也很少有客人給小費。所以，收小費現(xiàn)象在我們酒店基本上沒有發(fā)生過。
    學(xué)生：好，謝謝!很高興您今天跟我們說了這么多。
    收銀員：不客氣，這是我們應(yīng)該做的。
    針對對以上兩次采訪過程的闡述，我主要列出了一些成功的調(diào)查內(nèi)容。接下來，我想單獨就我個人在調(diào)查過程中所發(fā)現(xiàn)的問題作一下小結(jié)，并本著就事論事、對事不對人的原則發(fā)表一些自己的看法。
    (一)酒店服務(wù)人員無服務(wù)意識。
    當(dāng)我們進(jìn)入酒店時，服務(wù)員見我們不是來店消費的，一臉漠然。這不禁讓我們對服務(wù)意識產(chǎn)生一番思考。我們都知道，服務(wù)員是顧客進(jìn)店后接觸最多的對象，是打造酒店核心競爭力的一個很重要的個人要素。服務(wù)是否具有滿足顧客需求的能力直接決定了顧客的滿意度，從而影響著酒店企業(yè)本身的發(fā)展。在我看來，服務(wù)意識的強弱就是衡量一個服務(wù)員優(yōu)秀與否的一個重要尺度。它主要表現(xiàn)為服務(wù)的熱情、周到和主動，給賓客以賓至如歸的家的感覺。而服務(wù)意識的一個重要表現(xiàn)就是服務(wù)態(tài)度。顧客到酒店接受服務(wù)，服務(wù)人員的態(tài)度在很大程度上影響著他對整個酒店服務(wù)的印象，并成為他評價酒店服務(wù)質(zhì)量的重要因素。
    另外，說到服務(wù)意識，我們不難想到微笑服務(wù)。()微笑是人際交往、同事合作、為客服務(wù)中的致勝法寶。在這次調(diào)查中，所有被采訪的酒店都談到了微笑服務(wù)，我想這幾乎是所有酒店所強調(diào)的。但實際上不少酒店員工服務(wù)中的微笑只是職業(yè)化的微笑，給客人的感覺是應(yīng)付和敷衍，而非發(fā)自內(nèi)心，缺乏情感和親和力。所以，我認(rèn)為酒店應(yīng)加強對員工的微笑培訓(xùn)。因為我們在工作中如果懂得如何微笑，如何笑得最真、最美，工作質(zhì)量和工作效率就會大大提高，顧客會感覺到你的親近，會感覺到你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，感覺到你的自信、素質(zhì)、涵養(yǎng)及服務(wù)意識，會成為我們的忠誠顧客，會為我們引來和推薦來新的客源，并最終促進(jìn)酒店的生存和發(fā)展。
    (二)酒店產(chǎn)品無特色，服務(wù)無個性，無創(chuàng)新意識，多數(shù)酒店具有雷同性。
    顧客來到酒店，追求的是高質(zhì)量的服務(wù)和高品位的享受，一般情況下具有強烈的自尊感，同時也具有各自的物質(zhì)需求和獨特的精神需求。對此，酒店應(yīng)極力予以滿足，以獲得顧客的滿意。酒店服務(wù)從“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”到“個性化服務(wù)”以及過度到現(xiàn)在的為顧客提供的“超值服務(wù)”的理念，是酒店服務(wù)理性化的體現(xiàn)，同時也是求得顧客認(rèn)同，并為酒店創(chuàng)造效益的必然之路。
    新鮮的事物總能引起人的興趣和欲望。所以在我看來，酒店未來的發(fā)展中，有特色的產(chǎn)品和個性化服務(wù)會使酒店在市場經(jīng)濟(jì)中呈現(xiàn)出強有力的生命力和競爭力。反之，則面臨生存和發(fā)展的危機。因此，酒店在為所有顧客提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的同時，更應(yīng)追求為不同的顧客提供具有針對性、個性化的服務(wù)。
    (三)絕大多數(shù)酒店不注重細(xì)節(jié)服務(wù)。
    高質(zhì)量的酒店服務(wù)應(yīng)多多關(guān)注細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)服務(wù)往往能給顧客留下深刻的印象，為顧客口口相傳打下較好的基礎(chǔ)。然而，現(xiàn)在不少酒店在服務(wù)過程中對細(xì)節(jié)有所忽略，所關(guān)注的只是表面的、大概念的、幾乎所有酒店都能考慮到的問題。我想，如果再這樣下去的話，酒店是很難在這個領(lǐng)域有突破性的發(fā)展的。所以，我希望這些酒店能夠意識到這個問題，并采取措施，爭取做到高質(zhì)量的服務(wù)。
    服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該是隨著不同顧客的滿意程度而變化的。在酒店服務(wù)過程中，有的顧客對彬彬有禮的程式化服務(wù)感到滿意，但有的顧客會因古板、無創(chuàng)新而反感。因此，不同的顧客、不同的事物、不同的情境、不同的場合會產(chǎn)生截然不同的滿意程度，這就要求我們面對不同的顧客注意觀察，以提供針對性服務(wù)，而不是千篇一律的服務(wù)。
    培訓(xùn)是酒店成功的必由之路，是酒店發(fā)展的后勤之所在，同時也是一種管理。培訓(xùn)就是按照一定的目的，有計劃、有組織、有布置的向員工灌輸正確的思想觀念與酒店文化，傳授工作經(jīng)驗、管理知識和服務(wù)技能。
    雖然我們采訪的這幾家酒店都對員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，然而當(dāng)我們問及酒店文化時，有些人卻一無所知。這不禁讓我覺得所謂的崗前培訓(xùn)對某些酒店而言只不過是一種形式而已。
    另外，一些酒店的崗前培訓(xùn)只是針對對客服務(wù)人員，而忽視了后勤員工，以至于在酒店內(nèi)漠視顧客。正如老師所說，一些清潔員工遇客不避諱，破壞了酒店在顧客心目中的形象。我想這也是值得思考的。
    (六)酒店員工素質(zhì)不高，反映出酒店沒有規(guī)范的管理制度。
    在這次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有些服務(wù)員穿戴不統(tǒng)一，更有甚者上班期間穿拖鞋，這從一方面反映出一個員工的素質(zhì)問題。酒店服務(wù)人員提供的服務(wù)也許是一種“情緒化”的服務(wù)，這就決定了酒店要想提高顧客的滿意程度，更有賴于服務(wù)人員的素質(zhì)提高，這也就要求酒店制定出嚴(yán)格的管理制度來加以規(guī)范。
    (七)酒店服務(wù)人員基本上是非科班出生，理論與技能不能并重。
    通過這次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)酒店中的大部分服務(wù)人員都不具備系統(tǒng)的理論知識，沒有受過專業(yè)教育，很難增強其服務(wù)意識，并在一定程度上不便于酒店的管理。對此，我的看法是，酒店應(yīng)與旅游專業(yè)學(xué)校(或設(shè)有酒店管理專業(yè)的院校)建立良好合作關(guān)系。目前各地旅游專業(yè)學(xué)校隨著國內(nèi)甚至世界酒店業(yè)的發(fā)展也開始蓬勃發(fā)展。由于學(xué)生在學(xué)校里受過2-3年的酒店專業(yè)知識教育，已具備一定程度的酒店知識和認(rèn)識，特別是服務(wù)意識。因此，與旅游專業(yè)學(xué)校(或設(shè)有酒店管理專業(yè)的院校)建立良好關(guān)系，采取合作辦學(xué)、定向分配、定點實習(xí)等方法，接收一定數(shù)量的實習(xí)生，對酒店員工隊伍專業(yè)化及集中管理有相當(dāng)大的益處。
    (八)不注重硬件設(shè)施和酒店文化的建設(shè)。
    就我個人而言，一個酒店的規(guī)模和硬件設(shè)施應(yīng)該是吸引客源的第一要素，也是酒店提升檔次的先決條件。通過硬件設(shè)施的改造和更新，使酒店進(jìn)一步適應(yīng)發(fā)展的需要，滿足了顧客對酒店硬件日益多元化的需求，為酒店各項工作的順利開展和經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)提高奠定基礎(chǔ)。然而就我們對宿州某一區(qū)域的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)多數(shù)酒店在這一方面做得并不是很好，并且很不注重酒店的文化建設(shè)，以致于不能創(chuàng)造出酒店的特色，適應(yīng)市場競爭。我想，作為一名酒店管理者，是必須要認(rèn)識到這些的。只有這樣，才能在一定程度上打造酒店形象，實現(xiàn)“以人為本”的經(jīng)營理念，并最終贏得市場。
    電影行業(yè)市場調(diào)研報告篇十一
    在首個中國露營地地圖正式推出之際，編輯部也對外發(fā)布了一份“中國房車露營調(diào)查報告”。在將近一個月的時間里，編輯部共收回了約5000份調(diào)查問卷。通過分析，編輯部得到了一些很有意思的調(diào)查數(shù)據(jù)。
    問卷共計13個題項，包含了用戶的基本數(shù)據(jù)、對房車露營地的態(tài)度和行為等數(shù)據(jù)，有效樣本共計4780個，克倫巴-赫內(nèi)部一致性系數(shù)為0.611，剛剛達(dá)到自評類問卷要求的最低信度標(biāo)準(zhǔn)。編輯部通過使用spss數(shù)據(jù)分析軟件，得到了以下數(shù)據(jù)及其分析結(jié)果。
    “是否體驗過房車”與“是否愿意購買房車”之間不存在著顯著性的差異，而且cramer的v值為0.141，高于0.1。說明二者體驗房車和意愿購買房車之間滿足統(tǒng)計學(xué)意義上的相關(guān)性高。也就是說體驗過房車的人也更傾向于愿意購買房車。啟示就是現(xiàn)階段，體驗過房車的人，對購房車意愿的水平也是較高的。
    家庭年收入與露營次數(shù)之間并沒有顯著性的差異，相關(guān)程度很弱。也就是說隨著收入的增長，露營的次數(shù)并沒有顯著地增長。收入，并非影響露營次數(shù)的主要因素。啟示就是拓展房車和露營地產(chǎn)業(yè)的初期介入不能按照收入水平進(jìn)行優(yōu)選。
    “有無房車自駕經(jīng)歷”與“是否愿意購買房車”之間存在著顯著性的差異
    （p=0.025），而且cramer的v只為0.170，高于0.1。也就是說有無自駕經(jīng)歷不會顯著的改變原本就對是否購買房車意愿的態(tài)度。
    （）
    而非經(jīng)濟(jì)
    水平的奢華等級推動。另外露營和房車消費各個等級均有人群，因此也削弱了發(fā)展指數(shù)省份與露營次數(shù)的顯著程度。
    人口發(fā)展指數(shù)（省份）與體驗露營地之間無顯著性差異，也就是說并不是越發(fā)達(dá)地區(qū)的.人體驗過露營地就越多。這與我們的傳統(tǒng)認(rèn)識可能不同。但這確實是事情。從目前來看，喜歡經(jīng)常進(jìn)行露營生活的人們，興趣和行動力占主導(dǎo)，窮有窮玩法，富有富玩法。將潛在群體分成不同類型，更加有利于我們精準(zhǔn)宣傳、銷售和推廣。以后可以更深入的將人格因素納入考察的內(nèi)容。
    都會依據(jù)自我
    效能感和自身實際情況來判別。而經(jīng)濟(jì)能力是最重要的參考項，而且顯著性水平極高。所以綜合來看，具有經(jīng)濟(jì)實力的、家庭相對完整（具有親子游特性的）而又體驗過房車住宿的人群，最具有購買房車和進(jìn)一步拓展露營生活的人群。這部分人群可以作為宣傳推廣、銷售等潛在客戶群體。
    在是否有自駕經(jīng)歷的兩類人中，有意思的是有自駕經(jīng)歷與所在省份之間并未存在顯著性的差異，無論是按照地理區(qū)域的省份劃分標(biāo)準(zhǔn)還是按照人口發(fā)展指數(shù)等經(jīng)濟(jì)水平省份劃分標(biāo)準(zhǔn)均是如此。一方面說明，目前自駕游在全國很普遍，因為無論哪個省份，能參加自駕游的都是擁有私家車的中產(chǎn)階級，處在社會中上階層，因此經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展不是制約因素。另一方面，無論哪個省份都可以找到喜歡自駕，擁有自己的私家車。
    絕大部分人均希望能夠帶這家人出行，而獨自出行的人數(shù)非常少。這說明自駕游明顯具有親自游的性質(zhì)。未來不論營地、房車還是配套戶外產(chǎn)品都可以根據(jù)親子游去尋找突破口。
    此外，自駕露營的距離與方式也體現(xiàn)了房車露營的特點，即“家庭化”與“中長途”化。有近一半的受訪者表示自駕露營的距離均以中長途為主。與家人或者朋友出行也是大多數(shù)人的首選。
    （由于有內(nèi)業(yè)專家對這篇文章的問卷方式和數(shù)據(jù)有懷疑，特此聲明：文章內(nèi)容系中國露營網(wǎng)的觀點，不代表執(zhí)惠旅游對觀點贊同或支持。）
    電影行業(yè)市場調(diào)研報告篇十二
    目前pe管材行業(yè)在中國仍屬于新興行業(yè)，與其它建材行業(yè)相比，該行業(yè)的品牌意識比較淡薄，營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相對滯后，企業(yè)規(guī)模不大。營銷手段單一，營銷成本較高，缺乏宣傳策劃，對目標(biāo)市場幾乎沒有調(diào)查研究和應(yīng)對的手段。很多企業(yè)陷入了渠道沖突、成本上升、收入下降、客戶投訴不斷、滿意度大幅度降低的尷尬困境之中。
    行業(yè)宣傳現(xiàn)狀
    （一） 電視廣告
    是一種以電視為媒體的廣告，是電子廣告的一種形式。他是兼有視聽效果并運用了語言、聲音、文字、形象、動作、表演等綜合手段進(jìn)行傳播的信息傳播方式。
    "強制性"，因而穿透力強，到達(dá)率高。 缺點：時間限制；制作繁瑣；費用昂貴；不能詳細(xì)解釋和保存。
    代表企業(yè)：聯(lián)塑、金牛、神塑、金德等。
    如圖：
    （二） 報刊廣告
    是指刊登在報紙或雜志上的廣告。以文字和圖畫為主要視覺刺激。
    優(yōu)點：保存周期長；有明確的讀者對象；印刷精致，發(fā)行量大；可利用的篇幅多，沒有過多限制；選擇面廣，容易施展廣告設(shè)計技巧；文字表現(xiàn)力強，傳播信息詳盡；費用較低。 缺點：有效時間短；有限的發(fā)行范圍；受眾接觸頻率低；實效壽命短；感染力差；干擾與競爭較多。
    代表企業(yè)：聯(lián)塑、泓皓、寶碩、白蝶等。
    如圖：
    （三）戶外廣告
    一般把設(shè)置在戶外的廣告叫做戶外廣告。常見的戶外廣告有：路邊廣告牌、高立柱廣告牌、墻體、燈箱、霓虹燈廣告牌、led看板等，現(xiàn)在甚至有升空氣球、飛艇等先進(jìn)的戶外廣告形式。
    優(yōu)點：對地區(qū)和消費者的選擇性強；能引起較高的注意率，更易使其接受；具有一定的強迫訴求性質(zhì)；表現(xiàn)形式豐富多彩；內(nèi)容單純，能避免其他內(nèi)容及競爭廣告的干擾；費用相對較低。 缺點：覆蓋面?。恍Чy以測評；位置有限；地區(qū)差異性費用較大。
    代表企業(yè)：顧地、金牛、神塑、日豐等。
    如圖：
    （四）網(wǎng)絡(luò)廣告
    就是在網(wǎng)絡(luò)上做的廣告。一般是指搜索引擎推廣或網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運作方式。
    一個潛在客戶；圖文并茂內(nèi)容豐富多彩；易修改；覆蓋范圍廣；信息容量大；強烈的交互性與感官性；實時性與持久性的統(tǒng)一；投放目標(biāo)準(zhǔn)確；非強迫性傳送資訊；費用較低。 缺點：訪問者自身對網(wǎng)絡(luò)廣告的“過濾”；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對廣告的過濾；網(wǎng)絡(luò)硬件的局限性；無序競爭；監(jiān)管滯后；強迫性廣告過多，受眾印象太差；真實性容易遭到質(zhì)疑。
    代表企業(yè)：聯(lián)創(chuàng)、天一、南風(fēng)、江特等。
    如圖：
    （五）渠道廣告
    狹義的是指行業(yè)內(nèi)市場銷售渠道或終端中的推廣行為。常見的渠道廣告推廣形式有：企業(yè)vi、品牌形象店、品牌代理分銷商、經(jīng)銷商品牌跟蹤與維護(hù)、展會、簽約儀式、技術(shù)研討會、招標(biāo)會、客戶交流會、公益活動、成功案例展示會等。
    優(yōu)點：爭對性最強；目標(biāo)客戶準(zhǔn)確；能直接引導(dǎo)潛在客戶促成即時成交；可信度高，能迅速樹立企業(yè)口碑；信息的交互性與感官性強烈；容易施展廣告策略與技巧；能維護(hù)與留住老客戶，建立客戶對企業(yè)和品牌的信心；費用相對較低。 缺點：
    范圍局限性；對企業(yè)的質(zhì)量體系要求較嚴(yán)格；對企業(yè)管理協(xié)調(diào)部門要求較高、有效時間較短；時間的難控制性；準(zhǔn)確投放的難把握性。
    代表企業(yè)：金牛、聯(lián)塑、顧地、聯(lián)創(chuàng)等。
    如圖：
    行業(yè)宣傳中存在的問題與困難
    （一）缺乏全局性
    因為宣傳工作涉及部門較多，目前許多公司中，廣告宣傳由企劃部或公司辦負(fù)責(zé)，公共關(guān)系由營銷中心或市場部負(fù)責(zé)，網(wǎng)絡(luò)宣傳由網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)，銷售促進(jìn)由客服中心或渠道管理部負(fù)責(zé)。由于各個部門負(fù)責(zé)人所看問題及角度不一樣，宣傳策略不能形成整體規(guī)劃，只能由總監(jiān)或總經(jīng)理統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排，有時造成同樣工作幾個部門同時做，而有的工作沒人做的局面。沒有統(tǒng)一的管理，由于各項宣傳策略是各自為政，也存在一定的問題。
    （二）缺乏規(guī)劃性
    有許多公司，因為沒有專門涉及宣傳工作的部門，廣告宣傳往往沒有一個系統(tǒng)的規(guī)劃，一些宣傳策略往往是被動的被提出。比如有些公司受業(yè)績下滑影響，公司高層想通過廣告宣傳或促銷活動帶動銷售；還有些上市公司往往是通過發(fā)布一些廣告宣傳政策或投入，來達(dá)到公司利好的消息；更有一些公司是受到各種媒體的主動廣告銷售，才有廣告宣傳意識。沒有計劃的盲目廣告宣傳，往往達(dá)不到任何效果。
    （三）缺乏品牌概念性
    對于管材行業(yè)來說，許多公司的廣告宣傳還局限于自身的目標(biāo)市場，缺乏品牌影響的意識。一個成功的品牌、一家成熟市場運做的公司，剛開始往往很多人并不了解它究竟是做什么的，但它已扎根于沃土，只欠少許甘露它便能茁壯成長。好的品牌形象與影響力往往能使銷售事半功倍。許多公司的宣傳策略一直是指向銷售終端，走不出這個誤區(qū)，往往宣傳就是靠銷售拼市場，靠市場打品牌，違背了宣傳服務(wù)于銷售的初衷。愚公移山的精神在宣傳策略中是不可取的。
    （四）策略實施單一性
    因為宣傳策略涉及的方法較廣，許多公司的宣傳策略往往依附于部門負(fù)責(zé)人單一的感知或偏好，又有許多公司的宣傳策略受行業(yè)及渠道終端范圍的影響，導(dǎo)致了宣傳策略的局限性，背離了廣告廣泛性的基準(zhǔn)。有些公司誤認(rèn)為廣告宣傳應(yīng)精于一脈，導(dǎo)致宣傳策略達(dá)不到預(yù)期的效果。沒有各種廣告類型的相互配合，就會存在一定的短板。
    （五）效果緩慢難評測性
    對于管材行業(yè)來說，多數(shù)是為市政工程、大型土木項目服務(wù)，終端客戶一般為政企單位、大型承包商。所以在廣告投入后，因為消費對象的特殊局限性，很難達(dá)到如快速消費品行業(yè)般受眾面廣的立竿見影效果。而管材行業(yè)的宣傳是一個循序漸進(jìn)的過程，由企業(yè)形象影響行業(yè)文化，由行業(yè)文化改變受眾意識習(xí)慣，由受眾意識習(xí)慣塑造品牌價值。由于管材行業(yè)宣傳投入效果的緩慢與難評測性，導(dǎo)致許多公司誤判了宣傳策略，半途而廢終至一無所獲。
    （六）資金約束性
    幾乎所有成熟市場運做的公司，宣傳投入均在銷售利潤的10%左右甚至更高。管材行業(yè)是一個大投入大產(chǎn)出的行業(yè)，資金鏈的順暢是保證這一切正常運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，而宣傳投入往往就牽涉到公司的資金命脈。許多公司對無形投資持以謹(jǐn)慎的態(tài)度，在面向特殊終端客戶的管材行業(yè)往往對廣告投入資金控制得比較嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致宣傳策略不能全面實施。
    行業(yè)宣傳策略建議
    （一） 統(tǒng)籌兼固
    在宣傳策略中首先必須要有一個統(tǒng)一管理，兼顧各方的職能部門。涉及到公司宣傳策略的方案必須由執(zhí)行部門去綜合意見，統(tǒng)一策劃。其次宣傳策略要結(jié)合行業(yè)、市場、銷售、公關(guān)等多方面因素既給予指導(dǎo)又賦予服務(wù)，缺一不可。一個好的宣傳策略不是別人做什么就必須跟著做什么，也不是單純的追求廣告創(chuàng)意、設(shè)計，而是要通過市場調(diào)查、銷售分析抓重點取精華去糟粕，制定對公司最有利的方案。做到企劃建議市場，市場指導(dǎo)銷售，公關(guān)服務(wù)于銷售。
    （二） 合理規(guī)劃
    所謂兵馬未動，糧草先行，提前做好宣傳策略的計劃準(zhǔn)備工作便能未雨綢繆，旗開得勝。在制定公司宣傳策略之前首先要設(shè)定公司今年和未來三年內(nèi)的宣傳效果目標(biāo)，然后制定好至少兩套具體差異實施方案，再由至少兩組成員執(zhí)行，每個月所有成員必須記錄宣傳策略實施效果的進(jìn)展，以至少一個季度為節(jié)點結(jié)合市場、銷售部門收集統(tǒng)一的數(shù)據(jù)對所實施的宣傳策略進(jìn)行測評，以至少一年為節(jié)點確定和規(guī)劃好公司下一步宣傳策略的側(cè)重點。廣告策略不是盲目的跟從，更不是為了制度而不得不去完成的任務(wù)，有條有理的計劃安排才能步步為營。
    （三） 企業(yè)文化與企業(yè)形象雙劍合璧
    良好的企業(yè)文化能凝聚員工，統(tǒng)一價值；良好的企業(yè)形象能維護(hù)企業(yè)文化，塑就信心。企業(yè)的每一點每一滴都是無形的宣傳，運用得當(dāng)便是源源不斷的財富。在企業(yè)文化方面，多組織員工活動、建立合理的獎懲規(guī)范、提供良好的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機會、制定健全的晉升機制、保障員工的各項福利到位、拒絕政治化口號化的`僵化洗腦，使員工熱愛企業(yè)?？诒孕麄?，以一傳十，眾口鑠金。在企業(yè)形象方面，規(guī)范企業(yè)vi管理，達(dá)成企業(yè)形象對外傳播的一致性與一貫性，使信息傳播更為有效，讓受眾留下強烈的印象；在條件允許的情況下積極參與公益活動，塑造企業(yè)的社會責(zé)任感、良知感，加強品牌形象的影響力；盡可能的設(shè)立大學(xué)生或研究生實習(xí)培訓(xùn)基地或技術(shù)研討基地，運用校園與職場廣泛及迅速的傳播媒介，塑造企業(yè)有內(nèi)涵、有文化、有技術(shù)的資深形象；參與行業(yè)內(nèi)知名報刊的編輯工作或自創(chuàng)對外刊物，通過參與媒介或自創(chuàng)媒介的方式影響到行業(yè)做行業(yè)的排頭兵，創(chuàng)造企業(yè)自身的宣傳媒介；看不見摸不著的細(xì)節(jié)，往往是決定成敗的關(guān)鍵。
    （四） 全面出擊
    側(cè)重點，合理運做各種媒介做到相互配合與呼應(yīng)，才是一個完整與完善的宣傳策略。
    （五） 精打細(xì)算
    宣傳策略的費用是一筆巨大的資出。而對費用的控制也是宣傳策略中最為重要的一項工作。小投入大回報，是任何行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。每個企業(yè)的宣傳策略是隨著公司的發(fā)展和宣傳階段的進(jìn)度來決定的，每個階段每個企業(yè)在宣傳策略中所需媒介的側(cè)重點各有不同，因此各階段的費用也就有所差別。在同一媒介中的宣傳策略不要過多與重復(fù)，要抓住重點，“精確打擊”。還有在廣告宣傳中一定要分清哪種宣傳是企業(yè)所需的宣傳，而哪種宣傳是被廣告強迫的被動宣傳。做好每個宣傳階段性的測評，對宣傳投入合理分配，避免無效益宣傳。宣傳策略需要資金的頂力支持，資金需要宣傳策略的精打細(xì)算。
    總之，以上主要是從行業(yè)相關(guān)知名企業(yè)內(nèi)宣傳方案的大體角度提供了意見。由于本人學(xué)識、時間及各種條件的限制，對上述的研究還很多欠缺和遺憾和不足的地方，希望今后能通過自己的工作與學(xué)習(xí)進(jìn)一步得到完善。
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    電影行業(yè)市場調(diào)研報告篇十三
    此次市場調(diào)查報告的主體是我家經(jīng)營的一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市（以下簡為天天購物超市），超市位于安徽省宿州市靈璧縣。超市共三層，單層面積達(dá)一千多平方米，總面積為五千平方米。一樓主要經(jīng)營日常百貨及小電器、冷鮮等；二樓經(jīng)營床上用品及鞋帽服飾；三樓經(jīng)營家具。
    自改革開放以來，中國gdp連續(xù)多年保持兩位數(shù)的增長，2000～2015年復(fù)合增長率達(dá)到14.1％，年人均收入由2000年的6296元上升到2015年的14908元，增長了一倍多。在此背景下，社會消費品零售總額增長迅速，2000～2015年復(fù)合增長率達(dá)到17.37％，超過gdp增長。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的統(tǒng)計，商業(yè)連鎖百強發(fā)展迅猛，2001～2015年百強銷售額的復(fù)合增長率高達(dá)35.5％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過社會消費品零售總額的增速。 超市產(chǎn)業(yè)在我國今后經(jīng)濟(jì)增長的過程中有產(chǎn)業(yè)崛起的必然性。超市增長的動力（見圖6）主要來自收入提高下消費升級（價與量的影響）、消費人口的增加（總量影響）、通貨膨脹（價格的影響）。
    受國內(nèi)外環(huán)境變化的影響，今年以來我省經(jīng)濟(jì)走勢與全國一樣，延續(xù)了去年四季度以來逐步回落的勢頭，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增速放緩，但是省統(tǒng)計局上午公布的一項分析報告顯示，與中部地區(qū)其他省相比，一季度我省多項指標(biāo)增幅都處于領(lǐng)先或靠前位置。其中消費總量位居第一，城鎮(zhèn)居民收入位居第三。因此根據(jù)整個安徽省的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)來看，超市行業(yè)作為一個銷售日常生活必需品的購物場所，它代表的是一個地區(qū)的恩格爾系數(shù)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費總量的提升，人們對日常生活用品的消費總量也會大幅度的增加。
    市、縣工商聯(lián)三級聯(lián)動，共分10個調(diào)研組，通過問卷調(diào)查、召開座談會以及實地考察等形式，對安徽全省16個市開展了民營經(jīng)濟(jì)大調(diào)研。據(jù)問卷調(diào)查，安徽省民營經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展處于正常區(qū)間，企業(yè)家對民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境總體是滿意的。但受復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，今年以來民營企業(yè)特別是中小企業(yè)發(fā)展困境加劇，資金、人工等生產(chǎn)要素制約更加明顯，稅費負(fù)擔(dān)加重，增長勢頭放緩。 為此，安徽省工商聯(lián)就加快安徽民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出建議：首先要盡快出臺配套政策措施。目前“民間投資36條”的42個實施細(xì)則已經(jīng)出臺，建議安徽省盡快研究制定出臺可操作性強的配套實施細(xì)則，進(jìn)一步落實放寬準(zhǔn)入政策，激活市場主體活力。同時，還要大力發(fā)展民營金融機構(gòu)。改變金融供給結(jié)構(gòu)、提高金融供給能力，是解決企業(yè)融資難問題的治本之策。
    因此，種種跡象表明民營的鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市在宏觀經(jīng)濟(jì)和政府政策調(diào)控的雙重支持下，將會有廣闊的發(fā)展前景。另外，由于超市位于安徽省宿州市靈璧縣下屬的一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，所以它還可以享受國家對鄉(xiāng)鎮(zhèn)招商引資的優(yōu)惠，減輕賦稅等一系列成本。
    2015年5月15日，商務(wù)部、工商總局、發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《商品零售場所塑料購物袋有償使用管理辦法》（以下簡稱“限塑令”），該辦法6月1日開始執(zhí)行。除了直接的費用節(jié)省外，限塑令對超市公司的正面影響還表現(xiàn)在：銷售塑料袋和購物袋的收益，由于找零的麻煩、不得以低于成本價銷售的限制以及單價較低，實際銷售塑料袋的毛利率可能還高于一般商品的毛利率。但由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民比較缺乏環(huán)保意識，因此“限塑令”在天天購物廣場這種鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)的超市來說，執(zhí)行的很艱難，很多時候顧客會因素塑料袋收費問題與收銀員爭論不休，一定程度上影響了超市的形象和結(jié)賬效率。
    壓縮的商品成本，從而是商品售價降低，增強了產(chǎn)品競爭力，取得了價格上的絕對優(yōu)勢。其次，天天購物廣場為滿足顧客需求，調(diào)動居民購買欲望，經(jīng)常采購物美價廉的生活用品，如幼兒衣物、絲巾等商品進(jìn)行特價銷售活動，大大的滿足了顧客尋求“打折促銷”的欲望。
    天天購物廣場的布局會經(jīng)常根據(jù)顧客需求調(diào)換。在進(jìn)行員工培訓(xùn)的時候，導(dǎo)購員被要求觀察并收集商品購買力和顧客對超市布局的意見，管理人員會因此做出相應(yīng)的調(diào)整。將受歡迎的商品擺放在最顯眼的地方，并在各個購物區(qū)域掛上導(dǎo)購牌，便于顧客購買。
    排長隊進(jìn)行付款等待幾乎是每個超市“頭疼”的問題之一，即便是擁有幾十臺收銀機的大型連鎖超市也不例外。由于城鎮(zhèn)居民不是很多，因此除節(jié)假日以外顧客不多。但節(jié)假日的時候收銀機的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了購物者的需求。我建議在節(jié)假日期間可開辟綠色通道，如為會員積分較多的顧客提供優(yōu)先渠道。
    從發(fā)展趨勢來看，店態(tài)的增加和業(yè)態(tài)的細(xì)分成為連鎖超市經(jīng)營商的必然選擇，以消費者不同需求為基礎(chǔ)的差異化經(jīng)營將成為未來中國超市連鎖在競爭中制勝的關(guān)鍵所在。傳統(tǒng)超市業(yè)態(tài)競爭加劇，細(xì)分需求旺盛，再加上國內(nèi)消費市場的不斷升級以及生活水平的提高，連鎖超市推出高端品牌似乎是水到渠成的選擇。作為傳統(tǒng)超市的補充，高端品牌并不會和自身的大賣場形成直接競爭。對各家超市運營商而言，盡管走高端路線的終極目標(biāo)是提高盈利水平，但在培養(yǎng)市場和客戶的過程中也能率先搶占這一利基市場，并通過自身的錯位經(jīng)營有效提升超市品牌整體的市場占有率。因此，民營的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)面臨著巨大的風(fēng)險。各類連鎖大型超市擁有較高的信譽度和較低的商品進(jìn)貨渠道，這是民營的小超市所缺乏的競爭力。
    根據(jù)以上分析總結(jié)，民營超市在政策上有良好的發(fā)展前景，但需結(jié)合自身的優(yōu)劣勢及超市所在地的具體環(huán)境而進(jìn)行一定的銷售策略調(diào)整。
    我在酒店實習(xí)的這段日子，我一直在思考這樣一個問題。究竟什么是酒店經(jīng)營成功的關(guān)鍵呢？通過向我的上次和同事的討論、回到學(xué)校找老師討教和我查閱資料后，我總結(jié)出有一下幾點我自己個人的見解：
    1.綠色酒店:
    崇尚自然，保護(hù)環(huán)境，已經(jīng)越來越受到人們的關(guān)注。而隨著我國對環(huán)保工作的重視，綠色飯店"就成了可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng)綠活動對飯店自身來說，在以成本控制為核心的基礎(chǔ)上，能使管理水準(zhǔn)有了一個新的提高，經(jīng)營理念有了質(zhì)的飛躍，同時提高酒店的公眾形象和知名度，標(biāo)志著飯店的檔次和品位。
    雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會議等客人為主，對旅游業(yè)的依賴并不十分明顯，但總的來說，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開環(huán)境的保護(hù)，同時飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施，滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量，滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個層面上表現(xiàn)得比較明顯，而在第二個層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒有起支撐作用，反而由于建設(shè)和經(jīng)營造成景區(qū)環(huán)境污染，使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞！所以，我們呼喚保護(hù)環(huán)境，不僅是呼喚意識的覺醒，更是呼喚堅實的行動。
    2.服務(wù)質(zhì)量
    對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實習(xí)生,也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠(yuǎn)不會錯,錯的只會是我們.”.”只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑.”
    3.酒店文化
    嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，
    包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
    4.網(wǎng)絡(luò)營銷
    互聯(lián)網(wǎng)給酒店營銷帶來了什么？它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領(lǐng)先于市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來?？腿丝梢愿?、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。
    時表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場的變化快速調(diào)整應(yīng)對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不服綜合癥”。
    它讓酒店看到很多新的機會?；ヂ?lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動。互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?，使全球營銷成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷擴(kuò)大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力.
    5．前廳
    a.有與接待能力相適應(yīng)的前廳。內(nèi)裝修美觀別致。
    b.總服務(wù)臺有中英文標(biāo)志，分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)賬。
    d.在非經(jīng)營區(qū)設(shè)客人休息場所；
    e.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅。有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位，能為殘疾人提供特殊服務(wù).
    2．客房
    c.有衛(wèi)生間，裝有抽水馬桶、梳妝臺（配備面盆、梳妝鏡）、浴缸并帶淋浴噴頭（有單獨淋浴間的可不帶淋浴噴頭），配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用較高級建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或排風(fēng)器、110/220v電源插座。
    d.有彩色電視機、音響設(shè)備，并有閉路電視演播系統(tǒng)。
    3．餐廳及酒吧
    a.有中餐廳; 有獨立封閉的酒吧；有咖啡廳（簡單西餐廳）。
    b.有適量的宴會單間或小宴會廳。能提供中西式宴會服務(wù)；
    4．公共區(qū)域
    a.提供回車線或停車場；
    b.3層（含）以上的樓房有足夠的客用電梯；
    d.有男女分設(shè)的.公共衛(wèi)生間；
    e.有小商場，出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品；頻繁調(diào)遣和上京述職。
    四.小結(jié)
    通過這次為期四個月的短期駐地實習(xí)使我比較全面地直觀地了解了酒店行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認(rèn)識到管理實踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅實礎(chǔ).同時,在實習(xí)的過程中,也結(jié)識了很多同事和朋友，建立了廣大的人脈資源！
    據(jù)工業(yè)和信息化產(chǎn)業(yè)部24日發(fā)布的通信業(yè)運行狀況顯示，今年1～4月全國移動電話用戶累計凈增4138.6萬戶，總數(shù)達(dá)到90038.9萬戶。其中3g用戶凈增2052.1萬戶，達(dá)到了6757.2萬戶。由此可見手機的重要性。為幫助手機行業(yè)的從業(yè)者及關(guān)心手機的市民更清楚地了解中國手機行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，我們實施了本次調(diào)查，本次調(diào)查我們將從手機行業(yè)概況、手機品牌格局、手機品牌及運用、手機技術(shù)發(fā)展趨勢及手機發(fā)展策略等方面展開，以全新的角度深入解讀中國手機行業(yè)。
    2011年12月25日星期天我們到新街口各手機店進(jìn)行了問卷調(diào)查，發(fā)放了50份問卷，其中35為有效問卷。根據(jù)消費者的真實表述，結(jié)合網(wǎng)上調(diào)查數(shù)據(jù)，我們總結(jié)分析得出結(jié)論。 統(tǒng)計分析：
    1.我們對影響市民購選手機的因素進(jìn)行了分析，其因素有：質(zhì)量、功能、服務(wù)、外觀、價格等。其具體的分析數(shù)據(jù)如下：
    所占百分比
    從圖中我們不難看出，消費者對手機質(zhì)量的要求還是很高的，在眾多的因素的中居于首位。
    1
    消費者希望購買的手機能夠使用較長時間，不希望在使用的過程中反復(fù)地出現(xiàn)問題，給他們帶來極大的麻煩。我們也應(yīng)該看到消費者對手機功能的要求也不低，在調(diào)查問卷中，消費者表達(dá)了他們喜歡功能強大的手機，手機的功能越多，消費者將能到更多的方式打發(fā)時間，給消費者的工作或是學(xué)習(xí)帶來方便。由此我們可以看出，手機功能化將成為未來的趨勢。當(dāng)然消費者也需要良好的手機的售后服務(wù)，在有售后服務(wù)和沒有售后服務(wù)中，消費者更傾向于前者，他們都希望自己的權(quán)益能得到有效的保護(hù)。消費者對外觀的要求居于服務(wù)之后，外觀對消費者購買手機有影響，但影響不大。在價格方面，我們從圖表中可以看出，消費者不是很在乎。
    2.我們對手機是否是國產(chǎn)手機也進(jìn)行了調(diào)查，具體的調(diào)查數(shù)據(jù)如下：
    類型
    國產(chǎn)
    非國產(chǎn) 所占比例 40% 60%
    從餅圖中我們可以看出國產(chǎn)手機所占的比例相對較小，外國手機在我們市場上占有相當(dāng)大的比重。這顯示了我們的國產(chǎn)手機的市場競爭力不夠，對于我國手機行業(yè)來說還有相當(dāng)長的路要走。這主要是因為我國的手機行業(yè)發(fā)展還不成熟，在技術(shù)研發(fā)方面缺乏創(chuàng)新，難以制造出令消費者喜歡的手機，其次，一些手機行業(yè)缺乏相應(yīng)的手機銷售政策，這方面的缺失使他們失去了相當(dāng)一部分的市場份額。
    swot分析法，即態(tài)勢分析法，最早在20世紀(jì)80年代由美國舊金山大學(xué)管理學(xué)教授韋里克提出，是一種通過對研究對象自身條件及外部環(huán)境等因素進(jìn)行綜合考慮，分析其內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會與威脅，從而提出一系列相應(yīng)對策的方法。
    手機行業(yè)的swot分析：
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    農(nóng)村市場一直是國產(chǎn)手機的占主導(dǎo)地位，本土化優(yōu)勢及農(nóng)村市場的自身特點使得國產(chǎn)手機銷量一直領(lǐng)先于國外品牌。
    2．劣勢（weakness）
    （1）產(chǎn)品附加值低缺乏核心技術(shù)
    無論在什么領(lǐng)域，質(zhì)量永遠(yuǎn)是最具威脅的競爭力影響因素。對于手機，質(zhì)量即意味著技術(shù)。與國外品牌相比，技術(shù)研發(fā)能力不足、質(zhì)量不穩(wěn)定、返修率高等使得國產(chǎn)品牌的整體形象整體降低。同時產(chǎn)品的附加值低，自然經(jīng)濟(jì)效益不明顯，利潤率低，這也是國內(nèi)廠商無力進(jìn)行技術(shù)研發(fā)的客觀因素。
    國產(chǎn)手機企業(yè)普遍存在庫存嚴(yán)重超額現(xiàn)象，造成積壓。 （4）產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重
    無論是在功能還是在外觀上，國產(chǎn)手機相對于外資品牌的跟隨效仿非常泛濫，似是而非，缺乏創(chuàng)新。
    （1） 目前，進(jìn)行的有聲有色的家電下鄉(xiāng)活動以及國家出臺的一系列提高出口退稅、鼓勵
    消費、穩(wěn)定出口等政策，為舉步維艱的手機廠商帶來了新的機遇，生產(chǎn)下滑的趨勢也逐步得以遏制。
    （2） 中國依然有較大的發(fā)展?jié)摿Γ覈a(chǎn)手機對中國市場更為熟悉
    （3） 前景明朗的國內(nèi)市場。中國市場相對世界其他國家而言，受金融危機的影響較小，
    而且目前國內(nèi)市場已開始回暖。
    （4） 出口市場逐步回升。 4．威脅
    證，該類產(chǎn)品功能極其豐富、價格及其低廉、外觀及其新穎、質(zhì)量及其不穩(wěn)定，以其狼性、創(chuàng)新、迎合市場的精神儼然成為一種非主流文化。因其上市快、成本低同時在中東非洲市場對國內(nèi)品牌手機造成威脅。另外，其極不可靠的質(zhì)量更是對國產(chǎn)手機整體形象造成威脅。
    （2） 國外洋品牌的威脅。國外著名品牌憑借其強大的技術(shù)資源，全球的信譽支持以及跨
    國優(yōu)勢，在產(chǎn)、銷量上明顯強于本土品牌。
    （3） 國人消費理念的威脅。中國人對于品牌的認(rèn)知大部分是非理性的，認(rèn)為進(jìn)口的就是
    好的，廣告打得響的就是好的。所以消費者一般會對國外比較出名的外資品牌更加青睞。
    結(jié)論：
    我們的國產(chǎn)手機行業(yè)在國際市場上面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，根據(jù)市場調(diào)查問卷，我國手機行業(yè)得研發(fā)先進(jìn)技術(shù)，在保證質(zhì)量的提前下，追求手機的功能化，其具體的策略如下：
    （一）價格策略
    目前國產(chǎn)手機的價格多數(shù)在1000元左右，超過1500元都比較罕見，但面對山寨手機和國外大品牌水貨手機的沖擊，市場表現(xiàn)并不樂觀。所以一味地陷入價格戰(zhàn)的泥潭或者砸大把錢做電視廣告意義并不大，不如把資源傾注在如何實現(xiàn)產(chǎn)品的差異化等方面，制造出真正有競爭力的產(chǎn)品，即使價格較高，宣傳力度一般也一樣會有大量用戶買賬。
    （二）渠道策略
    從目前實際采集的賣場數(shù)據(jù)來看，國內(nèi)不同區(qū)域的同款手機售價有著較大的差異，通常是華南地區(qū)的售價要比華北和華東高出不少。建議廠商在渠道供貨方面有更嚴(yán)格的價格控制體系，縮小南北價格差異。
    （三）品牌策略
    現(xiàn)在從網(wǎng)絡(luò)上了解手機購買資訊的人群已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了從報刊雜志和電視廣播上獲取關(guān)資訊的人群，因此建議廠商做品牌和產(chǎn)品推廣時加強在網(wǎng)絡(luò)上的投放力度。此外，廠商與媒體合作的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)布會，重量級產(chǎn)品的全程曝光炒作等形式也會成為品牌推廣熱點。
    通過各大企業(yè)的努力，提高手機質(zhì)量，強化手機功能，提供良好的售后服務(wù)等等，相信我國的手機行業(yè)將會有很好的發(fā)展前景。