最新項(xiàng)目經(jīng)理年終個人總結(jié)(優(yōu)秀20篇)

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    通過總結(jié),我們可以對自己的進(jìn)步和成長有更清晰的認(rèn)識,增強(qiáng)自信心。寫總結(jié)時可以用一些例子、比喻等手法來增加文章的可讀性和吸引力??偨Y(jié)范文對于我們了解不同領(lǐng)域的總結(jié)方式和角度非常有幫助,可以打破我們的思維定式,拓寬我們的寫作視野。
    項(xiàng)目經(jīng)理年終個人總結(jié)篇一
    根據(jù)組織上的工作安排,20xx年來我在區(qū)政府辦工作,擔(dān)任秘書科科長,主要服務(wù)安全生產(chǎn)、道路交通、國資管理、工業(yè)園區(qū)建設(shè)、高速公路征遷等方面工作的區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo);從xx月份起,到xx街道辦事處工作,擔(dān)任副主任,具體分管民政、殘聯(lián)、社區(qū)等方面工作,聯(lián)系xx社區(qū)。下面,簡要地述職一年來的思想工作情況。
    能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策。自覺學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技和法律等新知識、新理念、新方法,學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)發(fā)展地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)和做法,學(xué)xxx省、市各級出臺的應(yīng)對金融變化的各項(xiàng)優(yōu)惠政策措施,學(xué)習(xí)民政有關(guān)政策,社區(qū)建設(shè)有關(guān)理論,努力開闊視野,指導(dǎo)自己的實(shí)際工作。在與領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)以及到重點(diǎn)項(xiàng)目和企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究時,注重了解、收集和掌握第一手資料,盡可能了解掌握區(qū)情、街情、社情、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)等發(fā)展現(xiàn)狀。通過向書本學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)、同事們、社區(qū)工作者和各行業(yè)專家能手學(xué)習(xí),在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,聯(lián)系本區(qū)、本街道實(shí)際情況,著眼于對實(shí)際問題的理論思考,力爭多為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù),為自己處理實(shí)際問題提供更多的事實(shí)參考。
    (一)區(qū)政府辦工作。上半年,我能按照區(qū)政府辦關(guān)于內(nèi)部科室分工和服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作要求,適應(yīng)新的工作要求,積極認(rèn)真地履行職責(zé),努力做到干一行愛一行,積極發(fā)揮好秘書的參謀助手作用。
    一是隨同區(qū)領(lǐng)導(dǎo)深入基層調(diào)研,集思廣益,與有關(guān)部門共同研討工業(yè)園區(qū)開發(fā)、安全生產(chǎn)、道路交通、國資管理工作,為開展各項(xiàng)工作打好基礎(chǔ),并協(xié)助區(qū)領(lǐng)導(dǎo)抓好各項(xiàng)政策措施的落實(shí),對各項(xiàng)工作進(jìn)展情況定期進(jìn)行督查、分析和通報,積極推動所服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)分管工作的開展。
    二是做好接待工作。根據(jù)區(qū)政府辦領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,對上級、兄弟單位的檢查、考察和學(xué)習(xí)活動,都能認(rèn)真細(xì)致的了解接待對象,做好接待準(zhǔn)備工作和各種突發(fā)事件的處理預(yù)案,簡單、大方、節(jié)儉的完成接待任務(wù)。
    三是做好上下協(xié)調(diào)工作。由于領(lǐng)導(dǎo)分管的部門較多,事務(wù)較雜,特別是安全生產(chǎn)、道路交通和工業(yè)園區(qū)建設(shè)工作,千頭萬緒,只有統(tǒng)籌協(xié)調(diào),合理安排,才能確保各項(xiàng)工作不遺漏、不誤時。在實(shí)際工作,能積極主動的協(xié)調(diào)各有關(guān)部門和相關(guān)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道,在充分了解情況的基礎(chǔ)上,妥當(dāng)安排對口上級部門的檢查,完成上級部門布置的工作任務(wù)。
    (二)街道辦工作。因是年中安排至街道辦工作,上一任分管領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)離開街道辦,并未進(jìn)行工作交接,我按照街道辦工作安排,先是協(xié)助分管經(jīng)濟(jì)工作,分管民政、殘聯(lián)和社區(qū)建設(shè)工作,后因工作需要,工作重心轉(zhuǎn)至湄渝高速公路征遷工作。在街道辦,我按照副主任組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推動民政、殘聯(lián)、社區(qū)建設(shè)工作的職能要求,認(rèn)真組織所屬部門開展工作,主要從以下幾個方面開展工作:
    一是沉入社區(qū),了解情況。因原來多年一直在機(jī)關(guān)進(jìn)行文秘工作,對基層情況不很熟悉,所以我到街道辦后,利用一周左右的時間,對街道所轄的七個社區(qū)進(jìn)行了走訪,詳細(xì)了解各社區(qū)地理位置、居民結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、主要特色、日常工作情況、社區(qū)工作人員結(jié)構(gòu)等基本情況,著重掌握分管工作所涉及的優(yōu)撫對象、困難群眾、殘障人士、參戰(zhàn)退伍人員等特殊群體的基本情況,了解各社區(qū)發(fā)展的主要方向及存在問題,與各社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)和街道同事共同探討民政、殘聯(lián)、社區(qū)建設(shè)等方面工作,為相關(guān)工作的開展提供了實(shí)踐基礎(chǔ)。
    二是主抓項(xiàng)目,提升社區(qū)。根據(jù)年初的工作基礎(chǔ),社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目有兩個,分別為xx社區(qū)和xx社區(qū)綜合服務(wù)站建設(shè),在街道、社區(qū)及區(qū)民政等有關(guān)部門的努力下,xx社區(qū)已于20xx年x月份搬至新社區(qū)辦公,xx社區(qū)綜合服務(wù)站也已于20xx年年底完成主體工程和基本裝修,可望于今年二月份搬進(jìn)新社區(qū)辦公。同時,緊抓居家養(yǎng)老、社區(qū)信息化平臺建設(shè)等工作,20xx年完成除xx外所有社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè)工作,除xx社區(qū)因電信網(wǎng)絡(luò)無法覆蓋外,經(jīng)電信部門審核,群二社區(qū)達(dá)五星級社區(qū)信息化平臺建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),其余五個社區(qū)均達(dá)到三星級社區(qū)信息化平臺建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。三是扣緊重點(diǎn),協(xié)助拆遷。拆遷工作是基層的重點(diǎn)工作之一,只有做好拆遷工作,才能獲取更大的發(fā)展空間。
    (三)高速公路征遷工作。作為xxx高指的辦公室負(fù)責(zé)人,主要工作就是根據(jù)部領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,做好后勤服務(wù)工作,同時,安排好接待和文字材料撰寫等工作。半年來,辦公室工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常,辦文辦會未出現(xiàn)大的差錯,得到了上級部門的充分肯定,為征遷工作的順利開展提供了確實(shí)有效的后勤保障。
    在執(zhí)行民主集中制方面,在工作中,能從大局出發(fā),自覺維護(hù)班長的權(quán)威和班子的團(tuán)結(jié),堅(jiān)持請示匯報制度,及時將自己在工作中的問題、看法和建議向街道主要領(lǐng)導(dǎo)匯報,努力當(dāng)好參謀助手;同時主動與街道領(lǐng)導(dǎo)班子成員多溝通、多協(xié)調(diào),認(rèn)真按照分工履行職責(zé),不越權(quán)、不越位,擺正位置,兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作,并始終把落實(shí)街道黨工委、辦事處的工作部署,完成分管工作的年度責(zé)任目標(biāo)作為工作重點(diǎn),在充分信任和依靠各級干部職工的.基礎(chǔ)上,努力調(diào)動和發(fā)揮他們的積極性,營造相互支持、相互配合、和諧融洽的工作氛圍,使分管工作中市、區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)責(zé)任指標(biāo)得以圓滿完成。在落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面,我一貫注重黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,按照廉政建設(shè)責(zé)任制的要求,強(qiáng)化責(zé)任意識,切實(shí)擔(dān)負(fù)起反腐倡廉的個人責(zé)任。我時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,著眼于平時,著眼于防范,做到了嚴(yán)以律己,防微杜漸。
    在日常工作和生活中,我始終用各級對領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律提出的各項(xiàng)規(guī)定要求自己,以有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)繩,對照言行,規(guī)范舉止。增強(qiáng)廉潔從政意識,嚴(yán)格依法行政,并堅(jiān)決同各種腐敗現(xiàn)象作斗爭,較好地履行了廉政職責(zé),注重維護(hù)政府及樹立個人的清正廉潔形象,主要是沒有利用職務(wù)和工作之便謀取不正當(dāng)利益。沒有利用職權(quán)違反規(guī)定干預(yù)和插手市場經(jīng)濟(jì)活動;沒有在行使行政審批權(quán)過程中搞權(quán)錢交易,為個人和小團(tuán)體謀取利益的違紀(jì)行為;堅(jiān)決反對和禁止各種奢侈浪費(fèi)行為,盡量參加各種吃請,接待上級來人,按堅(jiān)持按接待標(biāo)準(zhǔn)辦事,堅(jiān)決反對違規(guī)大吃大喝行為。
    回顧一年來的工作,自己感到確實(shí)得到了鍛煉,自身的素質(zhì)也得到了提高。但是,也還明顯地存在一些問題和不足:
    一是工作中陷于具體事務(wù)偏多,對工作的整體研究和把握還做得不夠;對各社區(qū)的工作任務(wù)壓得很多,而在對社區(qū)的主動關(guān)心方面還做得不夠。
    二是在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面做得不夠,平時雖然也有學(xué)習(xí)的興趣,但在持之以恒方面做得還不夠;在知識的廣度上拓展不夠,在知識的深度上鉆研也還不夠。
    三是在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上還做得不夠。平時用于召開各種工作會、協(xié)調(diào)會的時間多,深入調(diào)查研究,細(xì)心體察民情方面用的時間不多,花的功夫不夠。在實(shí)際調(diào)研中一般了解多、深入考察少,單項(xiàng)調(diào)研多、綜合分析少。
    針對存在的問題,我一定努力采取措施,切實(shí)加以改進(jìn)。要在注重精細(xì)化管理的同時,進(jìn)一步培養(yǎng)自己對事物的宏觀分析能力和整體把握能力。要努力對所分管工作給予更多的關(guān)心和支持。要進(jìn)一步重視學(xué)習(xí),加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅(jiān)持終身學(xué)習(xí),培養(yǎng)持之以恒的學(xué)習(xí)毅力,努力做到學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以致用。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),時刻牢記干部最大的危險是脫離群眾,隨時注意多深入基層、多聯(lián)系群眾。在工作中要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神,真抓實(shí)干,開拓創(chuàng)新,不斷把自己的工作提高到一個新的水平,為促進(jìn)全區(qū)、全街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    以上是年工作情況,請同志們批評、指正,自己決心在今年工作的基礎(chǔ)上,在街黨黨工委和辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,把20xx年工作做得更好!
    項(xiàng)目經(jīng)理年終個人總結(jié)篇二
    xx年通過項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證以來,一年的工作時間里有成功的喜悅也有困難的蹉跎,既有成績也有不足。一年來,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,單位同事的幫助和支持下,立足本職工作,不斷學(xué)習(xí)和積極,勤奮工作,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,較好的完成了一年來的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人的`工作總結(jié):
    作為公司派遣到黑龍江辦事處的一名管理者,對每位員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀,在解決團(tuán)隊(duì)成員在工作中的分歧時不能參雜個人情感。對團(tuán)隊(duì)成員要嚴(yán)格要求,從而幫助員工提高,逼迫他們進(jìn)步。我給辦事處成員開會時說過:“我們大家如果想要更好體現(xiàn)出自己的價值,就要使發(fā)展的更好。而只有我們大家共同努力,公司才能發(fā)展的更好,公司發(fā)展要面對市場經(jīng)濟(jì)的潛規(guī)則,一個行業(yè)逃不過發(fā)展期,飽和期,優(yōu)勝劣汰期,我們現(xiàn)在所處的就是這個行業(yè)的優(yōu)勝劣汰期,逆水行舟不進(jìn)則退,如果我們沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會被市場淘汰”。公司好則員工才能好這是我堅(jiān)信的準(zhǔn)繩。
    在我的工作重,我積極主張一個理念:“管理者對工作的熱忱態(tài)度,會像太陽一樣給周圍的人以活力”。在團(tuán)隊(duì)管理重,我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,讓每一個團(tuán)隊(duì)成員都有一把衡量自己的標(biāo)尺,都有一個努力的方向。對待犯錯誤的員工,我主張要先了解實(shí)際情況,根據(jù)實(shí)際情況去判斷如何處分員工,以免給員工造成破罐破摔的消極心理,努力幫助每一個員工進(jìn)度,但我也堅(jiān)持一個團(tuán)隊(duì)要取得勝利就要有鐵的紀(jì)律,就是龍舟一樣,只有每一個槳手步調(diào)一致,最后才能到達(dá)終點(diǎn)。對于明知故犯或?qū)曳覆幌拚?,?yīng)堅(jiān)決按制度進(jìn)行處分。因此我依據(jù)公司的管理規(guī)則制度又結(jié)合黑龍江的本地的實(shí)際情況,制定了《黑龍江辦事處管理制度》。我在日常工作中積極幫助員工建立正確的職業(yè)規(guī)劃,讓員工能看到他們的職業(yè)道路,從而讓員工從被動工作到自己想去工作,依據(jù)公司績效制度結(jié)合辦事處實(shí)際情況,制定《辦事處績效考核制度》,對于員工的得失、態(tài)度,該肯定的就肯定,給予適當(dāng)?shù)莫剟詈捅頁P(yáng);該否定的就否定,給予適當(dāng)?shù)呐u和教育。
    項(xiàng)目經(jīng)理年終個人總結(jié)篇三
    可以說,20xx年是公司推進(jìn)改革,拓展市場,持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年,也是我們公司向集團(tuán)公司邁出最堅(jiān)實(shí)一步的一年?;仡欉^去的一年,感慨很多,收獲頗豐,信念更加堅(jiān)定,思路格外清晰?,F(xiàn)將20xx年工程部的工作總結(jié)以及明年的工作思路和計(jì)劃向公司做以回報。
    一、一年來的工作:
    1、努力工作,圓滿完成自身任務(wù)。
    1)本年伊始,工程部在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,對麗水金沙溫泉會所的后期安裝、精裝修工程展開全面的施工。由于我公司以前以土建為主,管理人員對裝飾工程還不盡精通,但是,我們不氣餒,不自卑,虛心學(xué)習(xí),多方請教,克服重重困難,經(jīng)過近八個月的不懈努力,終于在十一前,使溫泉會所隆重開業(yè)。完成裝飾面積近314平方,其中吊頂2214平方,木地板814平方,壁紙1714平方以及相應(yīng)的給排水、電氣、中央空調(diào)的安裝調(diào)試工作。同時,溫泉會所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進(jìn)行。
    2)20xx年14新世界二期23號交工后,由于多種原因人防車庫工程沒有徹底完工。今年年初,工程部立即組織人力物力對其剩余工程抓緊施工,經(jīng)過一個月的努力,完成地坪1814平方,十個集水坑,四個截水溝以及兩個坡道的面層工程。同時對14新世界一期13號、14號樓,二期23號樓、人防車庫的結(jié)算資料進(jìn)行搜集整理。
    3)總建筑面積25514平方的14地稅局14街住宅小區(qū)工程,今年是關(guān)鍵的一年,在缺少技術(shù)員的情況向下,工程部及時派出14工程師配合吳經(jīng)理的工作,每日堅(jiān)持騎自行車往返兩個工地之間。精心組織施工,工作細(xì)致認(rèn)真。完成了水、電、暖以及木質(zhì)防火門、防火卷閘門的安裝工程,完成了上料提升機(jī)的拆除和上料洞口的封堵工作。同時完成地下室地坪3414平方,內(nèi)墻涂料3514平方,外墻涂料約914平方。做到竣工資料齊全,結(jié)算資料完整。為工程的竣工移交和竣工結(jié)算打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    4)14學(xué)校及村委辦公樓工程,去年主體結(jié)束后一直沒有進(jìn)展。為了是14學(xué)校在今年暑假后按時入駐,工程部迅速組織人力物力對教學(xué)樓的內(nèi)外粉工程、屋面保溫及防水工程進(jìn)行施工。完工后又及時對室內(nèi)隔墻、裝飾、安裝工程展開全面施工。經(jīng)過三個月的努力工作,共完成內(nèi)外粉514平方,輕質(zhì)隔墻1514平方,鋪地板磚314平方,屋面保溫防水1650平方,內(nèi)墻涂料7514平方,外墻涂料3214平方,硬化停車場314平方,其中籃球場714平方。
    5)經(jīng)開區(qū)商混站是公司居安思危、著眼未來的新上項(xiàng)目。工程部為了做好商混站的基礎(chǔ)工作,多次實(shí)地考察,仔細(xì)研究恒基商混站的優(yōu)點(diǎn)和不足,征求專業(yè)人士的意見,圖紙幾次移稿,如今已經(jīng)破土動工。
    2、心系公司,認(rèn)真履行職責(zé),對分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目加大管理力度。
    分包項(xiàng)目做的好與壞,與公司息息相關(guān),不僅直接影響公司的經(jīng)濟(jì)利益,而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來,遵照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,加大對分支機(jī)構(gòu)的橫向管理力度。做到有計(jì)劃、有組織、定期不定時的巡查監(jiān)督,工程部對此多次召開專題會議,研究方案,部署任務(wù)。要求巡查人員做到:檢查細(xì)致,有記錄;督查嚴(yán)謹(jǐn),有通知。提出整改意見,落實(shí)整改效果。針對在工程質(zhì)量、安全文明生產(chǎn)上有重大隱患的項(xiàng)目,提出嚴(yán)肅批評,限期整改。半年多來,工程部對錦繡家苑(1#――61#樓、三棟辦公樓)匯龍城(2#、3#、5#樓)、14新世界三期(1#、2#、8#、10#)以及司法警官學(xué)校體育館、圖書館工地,現(xiàn)場巡查8次,記錄8次,下達(dá)整改通知六期。每次檢查都發(fā)現(xiàn)較上次有大的改觀,成效顯著,近40萬平方米的建筑群,沒發(fā)生一起質(zhì)量、安全事故。同時,對工程部管理人員在技術(shù)水平也有不同程度的幫助和提高。通過此項(xiàng)活動,既鍛煉了自身隊(duì)伍,也提高了公司形象。
    3、配合其它部門做好工作。
    20xx年,為配合公司做好14工業(yè)園的投資預(yù)算工作,工程部先后數(shù)十次派人進(jìn)駐工業(yè)園區(qū),親自測量,據(jù)實(shí)繪圖。歷經(jīng)兩個多月,繪制了18座倉庫、16棟住宿、辦公樓的建施、結(jié)施和水電圖。
    工程部一向把搜集結(jié)算資料,配合經(jīng)營部做好工程結(jié)算,作為份內(nèi)的工作。20xx年工程部完成了14新世界一期13#、14#樓,二期23#和人防車庫的結(jié)算資料的整理工作,14街住宅小區(qū)結(jié)算資料的整理工作,同時配合分包單位完成了新世界二期污雨水、道路工程,17#、18#樓以及發(fā)電機(jī)房工程的結(jié)算工作。
    協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作,工程部派人打包辦公用品,裝車押運(yùn),積極搬運(yùn)貴重、沉重物品,為公司成功按期搬遷,為公司的職工食堂的建造,做出了應(yīng)有的努力。
    二、取得的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
    1、只有擺正位置,下功夫熟悉本職工作,才能有所作為。
    2、主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能把工作做得得心應(yīng)手。
    3、以公司利益為重,不計(jì)較部門和個人利益的得失,才能有更大的收獲。
    4、虛心學(xué)習(xí),不斷追求進(jìn)步,才能跟上公司發(fā)展的步伐。
    項(xiàng)目經(jīng)理年終個人總結(jié)篇四
    我叫xx,現(xiàn)任xx公司項(xiàng)目經(jīng)理。20xx年7月畢業(yè)于xx大學(xué)建筑系,工民建專業(yè),同年參加工作。20xx年被評為高級工程師。在日常工作中,能以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求;能以“三個代表”重要思想指導(dǎo)自已,遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。參加工作十多年來,我始終奮戰(zhàn)在施工第一線,先后參加和主持了十六項(xiàng)工程近xx_平方米,優(yōu)良工程率100%,創(chuàng)市優(yōu)工程三項(xiàng),局優(yōu)四項(xiàng),其余全部達(dá)到優(yōu)良。經(jīng)過20xx年的努力,使自己在企業(yè)管理和工程項(xiàng)目管理方面取得了一些成績和管理經(jīng)驗(yàn),其中主要業(yè)績?nèi)缦拢?BR>    20xx年以來,自已在施工管理中,始終把科學(xué)管理,優(yōu)化方案放在工程管理的首位,經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理,且可操作性強(qiáng)的施工方案,來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn),進(jìn)行多次論證,并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度,加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。
    “質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題,更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中,能自始至終把質(zhì)量放在首位,堅(jiān)持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽(yù),來滿足業(yè)主需求,來擴(kuò)大企業(yè)建筑市場,為美化市容多創(chuàng)精品。20xx以來,我所堅(jiān)持的措施有:
    1、落實(shí)質(zhì)保措施,提高監(jiān)控到位。我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能,分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員,我主動給其一定的相應(yīng)權(quán)力,讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì),使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案,并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工,確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。
    2、重點(diǎn)部位,重點(diǎn)監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位,我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān),并做好監(jiān)控管理,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
    3、嚴(yán)格規(guī)范,提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收,把住每一道工序,要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面,使參建人員都知道,干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品一次成優(yōu),杜絕二次維修。
    4、層層管理,人人把關(guān)。我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作,其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負(fù)責(zé),分包隊(duì)要對承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé),項(xiàng)目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé),從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。
    通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索,個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項(xiàng)目上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。同時也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如:為保證理工學(xué)院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實(shí)現(xiàn),我從源頭抓起,嚴(yán)把了材料的進(jìn)場關(guān),對現(xiàn)場所進(jìn)各種材料,我協(xié)同器材管理人員,從材料目測、復(fù)試開始,加強(qiáng)材料的驗(yàn)收,不合格的堅(jiān)決退場,為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān),落實(shí)了創(chuàng)優(yōu)措施,使該項(xiàng)目獲得了市優(yōu),得到了建設(shè)單位的信任和滿意,他們又將后續(xù)工程計(jì)劃交給我們,由我們來施工他們覺得放心。為企業(yè)信譽(yù)和占領(lǐng)市場做出了一定的'貢獻(xiàn)。
    做為一名項(xiàng)目上的指揮員,自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時,對生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。特別是在多年的施工管理中,不管遇到什么樣的困難,從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。在工期管理上,我一直堅(jiān)持:
    1、加強(qiáng)部位控制,落實(shí)計(jì)劃安排,自己在日常的生產(chǎn)管理中,對施工部位計(jì)劃比較清楚,到什么周期,完成到什么部位,我心中有數(shù)。由此在施工管理上,我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場的作業(yè)安排,嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏,確保施工進(jìn)度,按照計(jì)劃去落實(shí)。
    2、加強(qiáng)施工組織,落實(shí)資源到位。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利,我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素,做好調(diào)配,并根據(jù)工程進(jìn)展情況,提前做好生產(chǎn)要素的測算,工作予見性要強(qiáng),進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置,保證了施工不間斷。
    3、加強(qiáng)工程插入度,落實(shí)施工工效。針對工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項(xiàng)目,在合理組織插入上是關(guān)鍵,多年的施工經(jīng)驗(yàn)告訴我,無論是立體交叉作業(yè),還是橫向混合式作業(yè),不管是逆施,還是正施,我堅(jiān)持的宗旨是:統(tǒng)一協(xié)調(diào),統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。
    4、加強(qiáng)責(zé)任到人,落實(shí)分片包打。按照施工布置,自己習(xí)慣作法是把。
    項(xiàng)目進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行分解,責(zé)任落實(shí)到每個工長身上,按照旬保月、月保季、季保年的工作安排,做好層層包計(jì)劃,落實(shí)項(xiàng)目上分片包打。
    通過多年來,自己堅(jiān)持和不斷充實(shí)以上四項(xiàng)措施,使自己在工程進(jìn)度管理上,創(chuàng)出了項(xiàng)目上的施工信譽(yù)。
    20xx年,針對項(xiàng)目成本,自已在往常施工中始終堅(jiān)持效益是項(xiàng)目立足的根基,沒有了效益,項(xiàng)目就意味著乏值。多年來,我在抓項(xiàng)目成本管理上,作法有兩點(diǎn):
    一是抓項(xiàng)目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項(xiàng)目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當(dāng)月中的列支情況進(jìn)行匯報,做到計(jì)劃部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算達(dá)到數(shù)字交圈、核算對口把住工程的實(shí)際成本。同時,在成本分析上,要求各大員要對下月工程成本提前預(yù)控,對易造成浪費(fèi)的部位、現(xiàn)象,提前預(yù)測,并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。
    二是提高項(xiàng)目核算意識,杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項(xiàng)目是大戶。我們項(xiàng)目多年來不斷增強(qiáng)和改革自己的核算意識,不斷校正自己的節(jié)約措施,在項(xiàng)目內(nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作,盡量內(nèi)部加工。材料碼放,盡量一次到位,減少二倒。文明施工,不追形勢,追得是高標(biāo)準(zhǔn)。特別是在材料使用上,大家齊抓共管。形成人人算細(xì)賬,人人會賬的管理局面。
    通過多年堅(jiān)持和完善這兩項(xiàng)成本管理措施,使我們項(xiàng)目施工的任務(wù)無一虧損,為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中,我將繼續(xù)拼搏,為企業(yè)發(fā)展盡最大努力。
    項(xiàng)目經(jīng)理年終個人總結(jié)篇五
    嚴(yán)冬未春初,萬物即復(fù)蘇。江蘇弘盛建設(shè)工程公司又迎來了一個嶄新的開始。項(xiàng)目部全體職工通過一年的艱辛努力,即將完成今年甲方下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),上交業(yè)主單位、監(jiān)理公司一份滿意的答卷。
    弘盛公司香江麗景項(xiàng)目部經(jīng)過一段時間的調(diào)整,現(xiàn)在一切基本理順,各項(xiàng)工作正在有條有利的發(fā)展。使工程形勢好轉(zhuǎn)。形勢逼人的市場現(xiàn)狀,決策激勵我們在管理、治理機(jī)制上下功夫,針對開發(fā)、監(jiān)理公司提出的管理、治理模式更要改革創(chuàng)新,把今年以來公司在句容發(fā)展的實(shí)際情況與項(xiàng)目發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合。將傳統(tǒng)項(xiàng)目管理、治理機(jī)制進(jìn)行一次大的改革,同時將項(xiàng)目管理、治理制度也要進(jìn)行大的調(diào)整,以調(diào)動項(xiàng)目管理人員的積極性。
    一、20xx年工作回顧。
    (一)工程施工情況:
    1.在建工程情況:
    香江麗景25、26、27、29、30棟工程正蒸蒸日上。由于工程開工挖土期間,土方單位的挖土方案及流程錯誤,導(dǎo)致地下車庫未能按照進(jìn)度節(jié)點(diǎn)完成施工。給開發(fā)公司帶來了不利的因素。為此,我項(xiàng)目部要求各施工管理人員和施工班組年底前力將26棟、27棟、29棟主體結(jié)構(gòu)封頂。同時要求項(xiàng)目部管理人員在現(xiàn)場蹲點(diǎn)式管理,從頭盯到尾,在保證安全的基礎(chǔ)上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、進(jìn)度按照項(xiàng)目部進(jìn)度節(jié)點(diǎn)進(jìn)行精心施工。有望將香江麗景在建工程圓滿完成,并向業(yè)主、監(jiān)理交待。
    2.工程管理情況。
    香江麗景一期工程是優(yōu)質(zhì)工程,原先的管理人員在工作上去計(jì)劃了但沒有落實(shí)和跟蹤,使得工程處于失控。
    (二)工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工方面情況:
    1.工程質(zhì)量:
    香江麗景項(xiàng)目的施工質(zhì)量得到了重視,大家也意識到質(zhì)量是企業(yè)的立足之本,但是與同行業(yè)的施工質(zhì)量相比,,在一些分項(xiàng)、分部工程中質(zhì)量通病時有發(fā)生。例如,剪力墻模板的更換,鋼筋工綁扎成型的質(zhì)量,再到混凝土的`振搗密實(shí)和感觀等等;我們需要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)管理和治理,在弘盛公司的帶領(lǐng)下,將現(xiàn)場有針對性的進(jìn)行對比、試驗(yàn),研究解決,不斷提高我們的施工水平和企業(yè)的施工信譽(yù)。
    2.安全生產(chǎn):
    20xx年香江麗景工地沒有發(fā)生過一起安全事故,將安全事故控制在0‰。這是可喜的,前期安全工作是因?yàn)楣芾砣藛T的指揮不當(dāng),造成了安檢站的批評。現(xiàn)在安全工作已整改到位與業(yè)主、監(jiān)理的領(lǐng)導(dǎo)和職工的共同努力是分不開的。20xx年后期為了保證安全生產(chǎn),項(xiàng)目部加強(qiáng)安全防范意識,投入了大量現(xiàn)場教育時間,增強(qiáng)安全施工生產(chǎn)的宣傳和教育,取得了較顯著的效果。我們在安全檢查、安全、教育、安全責(zé)任到人等方面做了大量的工作,非凡是我項(xiàng)目主要設(shè)備都是持證上崗,防范了各種事故的發(fā)生。20xx年全年沒有出現(xiàn)安全事故,安全工作是一項(xiàng)常抓不懈的工作,例如我們在臨時用電上還不規(guī)范,安全防護(hù)還不到位,公司安全檢查也指出一些不足,對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)安全隱患整改不及時等,這些方面是我們今后工作中需要改進(jìn)的,要把安全教育工作制度化、治理規(guī)范化。
    3.文明施工:
    工程項(xiàng)目文明施工是反映一個企業(yè)的管理水平和企業(yè)信譽(yù)的一個重要窗口。從20xx年來,香江麗景項(xiàng)目部先后接待了建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo),在文明施工和施工規(guī)范化治理上,我們借鑒好的經(jīng)驗(yàn),相對本地企業(yè)要好得多,在年度評選中爭取評定市安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化治理優(yōu)良工地”榮譽(yù),但弘盛建設(shè)集團(tuán)在句容市算剛起步,現(xiàn)場文明施工只是走好了一部分,我們會更加努力,成為同行業(yè)的佼佼者。
    (三)工程施工碰到的問題:
    香江麗景工地因各方面的原因,管理人員沒有責(zé)任心;勞務(wù)人員在現(xiàn)場作業(yè)嚴(yán)重不足,我項(xiàng)目部和班組進(jìn)行耐心說服,加班加點(diǎn);勞務(wù)班組在公司資金緊張時索要生活費(fèi),我項(xiàng)目部出面解決。勞務(wù)班組人員經(jīng)常性組織教育問題不到位。我項(xiàng)目部管理人員在安全上、質(zhì)量上、進(jìn)度上再到文明現(xiàn)場中,管理過程中嚴(yán)格把關(guān)。禁止嚴(yán)重破壞企業(yè)形象。前段時間項(xiàng)目部的確存在問題。通過招聘好的管理人員對工程各節(jié)點(diǎn)狠抓,不合格分項(xiàng)工程提出返工時立即整改到位。
    回顧20xx年的工作歷程,20xx年現(xiàn)場生產(chǎn)是比較艱難的一年。概括起來講,由于工程是由前期施工所遺留,給我們在安全、質(zhì)量、進(jìn)度、文明現(xiàn)場控制極為困難,給業(yè)主、監(jiān)理帶來了很大的影響,通過新的管理人員進(jìn)場后足足抓了一個月才將香江麗景工程按照甲方的要求,按照建筑業(yè)的相關(guān)規(guī)范實(shí)施現(xiàn)場工作的扭轉(zhuǎn)局面。
    (四)團(tuán)結(jié)管理層班子:
    在今年的工作總結(jié)中“團(tuán)結(jié)、互助、提高”工作形式,營造和諧的工作思想。只有好的思想端正,認(rèn)認(rèn)真真工作。在實(shí)際工作中大力推進(jìn)落實(shí)、監(jiān)督、跟蹤。項(xiàng)目部管理人員經(jīng)常溝通,了解工程各方面情況,要求無論在什么時間對不和諧音符及時制止,只要有利于工作的開展,項(xiàng)目部給予全力支持和配合。
    回首20xx年顯得暮氣有余,朝氣不足,這一年走的是那樣艱難,酸甜苦辣五味俱全,手下的職工沒有責(zé)任心,但香江麗景工程我們沒有放棄過,一心撲在項(xiàng)目的現(xiàn)場上,才有了現(xiàn)在現(xiàn)場的新景象。
    二、20xx年工作設(shè)想。
    過去管理工作沒有管理機(jī)制,所以20xx年新組建的項(xiàng)目部采取新的管理和治理手段,全面推行規(guī)范化管理模式,改革創(chuàng)新,治理創(chuàng)新,結(jié)合我們自己的實(shí)際情況,逐步完善項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理辦法,假如新的工程開工,項(xiàng)目部將組建新的管理班子和技術(shù)素質(zhì)優(yōu)越的班組,將在第一時間服從業(yè)主方、監(jiān)理的命令,我們有能力、也有實(shí)力將新的工程做好。
    (一)20xx年香江麗景項(xiàng)目部總方針目標(biāo)是:
    管理人員改革勢在必行,加強(qiáng)項(xiàng)目部管理的責(zé)任心,結(jié)合成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)攀登高峰,抓住時機(jī)敢于挑戰(zhàn),加強(qiáng)完善規(guī)范管理。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體轉(zhuǎn)移新工地,建立健全管理機(jī)制,回報金潤房地產(chǎn)公司和南京海寧監(jiān)理公司。
    (二)20xx年管理、治理方針和主要工作:
    針對本企業(yè)多年來受傳統(tǒng)觀念約束和影響,大多數(shù)管理人員沒有風(fēng)險意識、競爭意識,更沒有責(zé)任心到施工各節(jié)點(diǎn)的要求和國家有關(guān)的規(guī)范等等。舊的觀念必須轉(zhuǎn)變,今年我公司對項(xiàng)目的管理人員改革創(chuàng)新,就是改變以往項(xiàng)目沒有責(zé)任心,為公司應(yīng)該公平競爭著力創(chuàng)效的大平臺,靠自己的才能和智慧來索取誠信。每個管理人員定崗定責(zé)任心,履行自己的管理職責(zé)和技能,工資待遇是和你的崗位、學(xué)識、能力、業(yè)績掛起鉤來。同時,給管理人員用績效考核的方法來激勵每一位管理人員。
    項(xiàng)目經(jīng)理年終個人總結(jié)篇六
    時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。從20xx年初擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下,在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。以下是我作為項(xiàng)目經(jīng)理的年度工作總結(jié)報告。
    我是20xx年末有幸被xx公司錄用項(xiàng)目經(jīng)理一職的,就職后因新的環(huán)境新的項(xiàng)目都比較陌生,所以在公司勤奮苦干,以求可盡快掌握公司的各項(xiàng)工程項(xiàng)目重點(diǎn)。在公司橋梁檢測地鐵部擔(dān)任橋梁檢測的工作,至今已有十個多月了。
    這一年來,從剛?cè)肼殨r對檢測工作的渺茫和不懂,到現(xiàn)在領(lǐng)悟了部分儀器的操作,這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)。從最初剛接觸到櫻花西橋、把我領(lǐng)入了橋梁檢測的領(lǐng)域,到后來春夏之季橋下那些日子的.艱苦奮斗,師傅耐心且嚴(yán)格的教導(dǎo)下,在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識。
    在后來接觸的橋、天橋、路三座天橋、與路五座天橋、等等又加強(qiáng)了我對橋梁檢測行業(yè)的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。因自己所學(xué)與橋檢專業(yè)跨度較大、知識尚淺,所以在工作方面領(lǐng)導(dǎo)們更是仁義至極,對我的尺度放寬,讓我在工作和學(xué)習(xí)中獲益不淺、動力十足。
    后來公司又讓我接觸了許多橋梁檢測的任務(wù),例如:東單通道、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測工作,還有金融街旁月壇橋的檢測工作,還有在寒風(fēng)中讓我和同事可以有機(jī)會并肩戰(zhàn)斗兩個通宵、記憶尤深的艱巨任務(wù)橋,到后來的橋、橋、從建造中到鋪平后高粱橋,還有立交橋的檢測工作、一號橋、等等還有很多讓我學(xué)習(xí)和檢測工作過的橋梁就不一一陳述了。
    我和其他項(xiàng)目經(jīng)理們在地鐵號線、號線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著,作著橋梁觀測的工作。
    雖然努力接觸、學(xué)習(xí)橋梁檢測工作的知識、以豐富自己,從而更快地跟上工作專業(yè)的腳步。但是出錯在所難免,有時還因?yàn)橐粫r的不清醒、沖動做事和同事發(fā)生口角上的沖突,給同事帶來了的不快和對工作的不重視、讓自己懊悔萬分,事后讓我也是受益匪淺。因?yàn)閷I(yè)知識知曉的少之又少,對工作也會帶來少許不便。幸好有同事們的細(xì)心關(guān)懷與指導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)們的不計(jì)前嫌,給與了我不小的信心與動力。
    在艱巨的橋檢工作過程中、我和同事在放棄平常假期與國假、清明節(jié)和國慶節(jié)、以求努力完成單位給與的加班任務(wù)。大家都認(rèn)真苦干、做好本職工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡可能地完成可完成的任務(wù)。在勤奮工作中受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可與好評,在工作實(shí)踐中豐富了橋檢工作的知識,使我對橋梁檢測的工作和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟又邁上了一個新的臺階。
    截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測工作,為明年工作打下十足穩(wěn)固的準(zhǔn)備和基礎(chǔ)。
    不知不覺的跨進(jìn)了20xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),實(shí)事求是,完成工作所需任務(wù),強(qiáng)化意識,關(guān)心同事,關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè),為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo),用苦干回報公司,用知識豐富自己,讓自己能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓,從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)。
    項(xiàng)目經(jīng)理年終個人總結(jié)篇七
    一、順利完成隊(duì)伍組建,合理整合人力資源,有效開展培訓(xùn)工作,努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力,團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。
    20xx年x月x日,我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到xxx項(xiàng)目經(jīng)理部工作,起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)?,多渠道開展人員招聘工作,在x月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練,員工隊(duì)伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工xx人,骨干人員xx人,骨干人員保有率85%,組織各類員工培訓(xùn)xx次,培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
    今年x月xx日,由于施工單位的疏漏,傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水,項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案,在場全體員工精誠合作,用沙袋圍堰引水,搶險工作至深夜,未造成任何經(jīng)濟(jì)和財產(chǎn)損失;xx月xx日,小區(qū)xx棟x單元下水管道堵塞,臟水已漫至xx室戶內(nèi),由于施工方人手有限,為不影響售樓部售房,項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施,從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃,經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗,戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。x月份,隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成,一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作,有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。
    二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支,不斷提高收費(fèi)率,完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。在收費(fèi)方面:我項(xiàng)目人員在日常工作中,包括下班時間和節(jié)假日,通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項(xiàng)費(fèi)用,積極主動的想辦法保證收費(fèi)率的提高,xx月收費(fèi)率已達(dá)xx%。
    2、在物資采購方面:項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?,控制成本支出?BR>    5、在節(jié)約意識方面:通過培訓(xùn),在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年x月通過與施工方的多次協(xié)商,順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施,節(jié)約開支近萬元;今年x月,工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后,開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子,既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷,又節(jié)約了成本開支近千元。
    20xx年,項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性,群策群力,努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止xx月底,經(jīng)過預(yù)估,預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入xxx萬元,利潤率xx%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
    三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨,明晰責(zé)任分工,梳理規(guī)范工作流程,逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,從而提高業(yè)主滿意度。交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化。
    從x月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題,項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范,既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險。截止xx月初完成交房xxx余戶,辦理裝修xxx戶,處理、傳遞、記錄各類整改單xx余張,提供訴求服務(wù)xx余次,發(fā)放各類溫馨提示xx份,發(fā)放各類工作聯(lián)系單xx份。
    2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化。
    項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢,處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施xx余次,罰款和賠償收到xxx余元。同時借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn),積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作,建立了設(shè)施設(shè)備臺帳,對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃,做到了專人負(fù)責(zé),有檢查、有記錄,形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時率100%,合格率100%。
    3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化。
    由于小區(qū)所處的地理位置,周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜,加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來,秩序維護(hù)隊(duì)人員流動較大,但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí),目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件x起,處置及時妥當(dāng),較好的規(guī)避了風(fēng)險,同時秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn),調(diào)整工作崗位設(shè)置,盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、xx及行人門禁的逐步到位,消防系統(tǒng)的逐步到位,項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
    項(xiàng)目經(jīng)理年終個人總結(jié)篇八
    在項(xiàng)目副經(jīng)理的崗位上已經(jīng)有3年多的時間,現(xiàn)在就如何才能成為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理談?wù)勛约旱母惺?,敬請領(lǐng)導(dǎo)予以審查指正。
    首先要熟悉施工圖紙、有關(guān)技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程,把握工程的要點(diǎn),施工可能產(chǎn)生的質(zhì)量、安全隱患在哪,了解設(shè)計(jì)要求及細(xì)部、節(jié)點(diǎn)做法,弄清有關(guān)技術(shù)資料對工程質(zhì)量的要求。其次要熟悉施工組織設(shè)計(jì)及有關(guān)技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件對施工順序、施工方法、技術(shù)措施、施工進(jìn)度及現(xiàn)場施工總平面布置的要求。弄清完成施工任務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位。
    最后對施工現(xiàn)場進(jìn)行勘察和了解,熟悉施工圖紙,只是對工程的紙上了解,這是不夠的。要清楚、全面了解工程,掌握工程概況,必須親自到現(xiàn)場進(jìn)行勘察、了解。這樣認(rèn)真了解工程的基本情況,有利于更好地實(shí)施管理,落實(shí)施工方法,更好地完善工作。
    首先,制定目標(biāo)。針對工程制定相應(yīng)的目標(biāo),包括質(zhì)量目標(biāo),工期目標(biāo)、安全目標(biāo)等等。讓項(xiàng)目部成員都有清清楚楚的了解本工程的目標(biāo)。在施工中還有制定階段目標(biāo),并對總目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。
    其次,每一項(xiàng)工作都要責(zé)任到人,在水源街施工中,我開始雖然也進(jìn)行了分工但是不夠明確,只是將施工分段,每段安排兩個人負(fù)責(zé),但是,開始工作并不順利,兩個人之間也有等靠現(xiàn)象,后來又重新進(jìn)行了分工,具體到每個人進(jìn)行什么工作。重新分工后果然工作順利了起來。第三,碰頭會,建立例會制度,工程越是緊張忙碌,例會制度越要堅(jiān)持每天開。這樣才能保證工程忙而不亂。在例會中,要強(qiáng)度工程的階段目標(biāo),對今天發(fā)現(xiàn)的問題給予解決,商量下一步的工作如何施工,強(qiáng)調(diào)工作重點(diǎn)、注意事項(xiàng)。
    最后,獎懲制度。
    作為一名項(xiàng)目經(jīng)理,不可能對工程中的每一道工序都自己過目。因此必須做到將責(zé)任分工到具體某人。但是,身為一名項(xiàng)目經(jīng)理必須清楚工作的重點(diǎn)。工程的那一道工序是自己必須檢查或抽查的。只有這樣才能讓自己對自己的工程心中有數(shù),對工程質(zhì)量有信心。
    向安全管理要效益,不論何時何地都要把安全放在首要位置。在施工管理工作上,一定要把安全教育工作放在施工管理工作中的首位,若忽視了施工安全的`管理,那是最大的隱患,是最大的危險,是施工管理工作中最大的錯誤。作為施工管理人員必須要做足安全措施,對所有的進(jìn)場人員要做好安全教育與宣傳工作。要以預(yù)防為主,安全第一。讓他們自覺遵守安全規(guī)則,執(zhí)行安全措施,這樣才能保障企業(yè)生存和工程的效益。
    工程訂立的制度自己要嚴(yán)格遵守,不能只要求被人而自己不做。
    工程是一個比較艱苦的工作,碰到困難的地方項(xiàng)目經(jīng)理要身先士卒。
    工程在施工過程中與四周單位交涉很多,為了保證工程能夠順利進(jìn)行,項(xiàng)目經(jīng)理的一個重要任務(wù)就是處理好各種關(guān)系,保證工程能夠順利進(jìn)行。
    我的報告完畢,謝謝!
    項(xiàng)目經(jīng)理年終個人總結(jié)篇九
    從中原到沿海,從老家到杭州,已經(jīng)整整四個月。本意是去上海發(fā)展,卻偶遇杭州;本來下決心不在弱電這個行業(yè)打拼,卻偏偏又跳入這個火坑;有心栽花花不開,無意插柳柳成蔭。也許是巧合,也許是冥冥之中的命中注定吧。不過,既然圣人就說:既來之,則安之;也就只好認(rèn)命了,就下定決心留下來在金迅發(fā)展,在杭州立足,在浙江扎根;至少我覺得浙江比河南富有,杭州比南陽空間更大,沿海的工業(yè)比中西部更發(fā)達(dá),機(jī)會更多,吳越人比中原更具商業(yè)意識,更有務(wù)實(shí)精神。一方水土養(yǎng)一方人,浙江既然經(jīng)濟(jì)這么發(fā)達(dá),肯定有許多值得學(xué)習(xí)的地方。我選擇杭州還有一個更現(xiàn)實(shí)的原因是這里治安比內(nèi)地、比廣州、深圳更好,更適合工作創(chuàng)業(yè)和定居。我選擇金迅,是我感覺老總比較英明、有眼光、有胸懷;公司雖然不大,但潛力大,正是施展才華的機(jī)會,我看中的也正是這點(diǎn)。
    2、端正心態(tài),一切從頭開始。
    進(jìn)入公司四個月來,由看——到了解;由想——到思考;由觀察到介入,由執(zhí)行到領(lǐng)會;也曾經(jīng)想當(dāng)天和尚撞天鐘,可率直的性格和多年所處的位置形成的慣性,使我從曾想躲避,到積極介入;從迷茫彷徨,到參與溝通??吹嚼峡偲诖难凵窈蛣?chuàng)業(yè)的艱辛、忙碌的身影,不由回想我曾經(jīng)走過的路;作為老板是多么希望能有一個能理解自己、同甘苦、共患難、心貼心的副手,象張瑞敏和楊綿綿,柳傳志和楊元慶那樣的黃金搭檔,通過時間的磨合和相互的理解,帶領(lǐng)公司走向強(qiáng)大!
    展的需要。通過領(lǐng)導(dǎo)和我談心,也讓我更加了解到技術(shù)工作對公司建設(shè)的重要性,既來之,則安之,只有思想穩(wěn)定,安心工作,才有所為,盡快轉(zhuǎn)變思想觀念,保持清醒的頭腦,全身心的投入到工作中去。食君之祿,忠君之命,抱著謙虛、執(zhí)著,低調(diào)、包容,端正的心態(tài),多聽、多看,多觀察;多思考,多學(xué)習(xí)、多理解;積極貫徹,領(lǐng)會執(zhí)行,深入思考;敬業(yè)工作,多做少說,讓實(shí)力證明自己,讓時間說明一切!
    3、換位思考,給自己定好位置。
    從進(jìn)入xx公司的第一天開始,我就告訴自己,要給自己定好位置,要轉(zhuǎn)變從老板到打工的心態(tài),放下架子,換位思考;對公司要盡智,對工作要盡力,對老總要盡心;既要體諒創(chuàng)業(yè)的艱辛、老總的感受;更要理解員工的.難處、關(guān)心員工的疾苦。不同的地域,有不同的文化沉淀;不同的省份,有不同的風(fēng)情習(xí)慣;不同的位置,有不同的思維方式;不同的老板,有不同的管理習(xí)慣。但憑我多年的認(rèn)識,有一點(diǎn)是相同的,那就是做事先做人;認(rèn)認(rèn)真真做事,踏踏實(shí)實(shí)做人這是千古不變的道理。堅(jiān)持己見是我一貫的做事原則。由第一個月的觀察了解開始,到第二個月的積極融入;從第三個月做總工開始,到第四個月的業(yè)務(wù)接觸。從陌生到熟悉,從觀察到思考;從完成指定工作,到理解的領(lǐng)會執(zhí)行;從領(lǐng)導(dǎo)的苦惱到關(guān)注的問題;從結(jié)構(gòu)布局到人員優(yōu)化;從業(yè)務(wù)的得失,看經(jīng)營的缺陷;從激勵機(jī)制的設(shè)立,到公司的制度建設(shè),從職責(zé)的明確到具體的分工;多方位了解,多角度思考,深入領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,積極的建議為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。在理解的基礎(chǔ)上,要不折不扣將一把手的戰(zhàn)略意圖執(zhí)行到位。要認(rèn)識到維護(hù)一把手的權(quán)威和組織的權(quán)威。盡力做到在有限的權(quán)力下,利用自己的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力把工作做好,當(dāng)好老總的參謀和助手;特別是在某些問題上,自己被誤解時,要沉住氣,不能鬧情緒,不能散布不利團(tuán)結(jié)的言論。而應(yīng)該心胸寬廣,以大局為重,不計(jì)較個人恩怨,繼續(xù)全力配合、支持一把手工作。在適當(dāng)?shù)臅r候同一把手做些交換和解釋工作,或者讓時間和事實(shí)來考驗(yàn),證明自己意見的正確和人品的可靠。
    我從進(jìn)公司的第一天老總就明確我的工作是技術(shù)設(shè)計(jì),直到上個月開始明確由我主管技術(shù)和工程,我的主要職責(zé)是在技術(shù)和工程方面對老總負(fù)責(zé),所以先總結(jié)一下幾個月來在技術(shù)設(shè)計(jì)方面的工作。
    四個月的時間,一共做了近20個方案或深化設(shè)計(jì),主要有:中宇商務(wù)大廈、富陽百合藍(lán)鳥苑、溫州大學(xué)城市學(xué)院、銀河印象、華邸商業(yè)街、名仕雅苑、臺州星星集團(tuán)、威尼斯水城、閑林山水、沈陽德郡7號、虹鐵制造、江南春城庭院深深、慶茂印染、省財政廳招待所、老余杭文化園、平湖翡翠花園、閑庭信步、臨安筑境花園、華海苑弱電系統(tǒng)移交報告等,通過這些方案的設(shè)計(jì)和投標(biāo)的驗(yàn)證,既歸納出一些成功的經(jīng)驗(yàn),也暴露出一些存在的問題:
    第一,技術(shù)設(shè)計(jì)力量的薄弱;
    第二,只重視報價,不重視交流;
    第三,設(shè)計(jì)僅憑甲方提供的圖紙或招標(biāo)文件,而忽略了雙方重要的溝通;
    第四,設(shè)計(jì)技術(shù)資料、模版匱乏,資料檔案不健全;
    第五,技術(shù)人員的頻繁變動致使公司技術(shù)積累沉淀缺失;
    第六,缺乏既懂技術(shù)又懂溝通的復(fù)合型人才;
    第七,缺乏固定品牌代理合作渠道和技術(shù)支持;
    第一,領(lǐng)導(dǎo)重視,指導(dǎo)有方;
    第二,方案設(shè)計(jì)認(rèn)真,報價選型準(zhǔn)確;
    第三,校裝認(rèn)真,膠裝美觀大方;
    第四,準(zhǔn)時守諾;
    第五,通力協(xié)作的好。
    再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持和積極配合,同時感謝項(xiàng)目部管理人員的辛勤勞動。在今后的日子中,我將更加努力的工作,加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),實(shí)事求是,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作,認(rèn)真完成工作中所需的各項(xiàng)任務(wù),強(qiáng)化自我意識,關(guān)心同事,關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司的建設(shè),為人生樹立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo),用苦干來回報公司,用知識來豐富自己,讓自己能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識領(lǐng)域更上一層樓,與公司共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)人生追求,從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn),產(chǎn)生更大的價值,謝謝!
    項(xiàng)目經(jīng)理年終個人總結(jié)篇十
    今年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下,xx項(xiàng)目部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念,遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神,開展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作,取得了一定的成績也暴露出一些不足,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)總結(jié)如下:
    經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練,員工隊(duì)伍已從動蕩走向穩(wěn)定。由于施工單位的疏漏,傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水,項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案,在場全體員工精誠合作,用沙袋圍堰引水,搶險工作至深夜,未造成任何經(jīng)濟(jì)和財產(chǎn)損失,由于施工方人手有限,為不影響售樓部售房,項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施,從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃,經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗,戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。
    在收費(fèi)方面:我項(xiàng)目人員在日常工作中,包括下班時間和節(jié)假日,通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項(xiàng)費(fèi)用,積極主動的想辦法保證收費(fèi)率的提高。在物資采購方面:項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?,控制成本支出。在?jié)能降耗方面:通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間,調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量,開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段。
    集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題,項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的.各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范,既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險。項(xiàng)目部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢,借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn),積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作,建立了設(shè)施設(shè)備臺帳,對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃,做到了專人負(fù)責(zé),有檢查、有記錄,形成常態(tài)。
    由于小區(qū)所處的地理位置,周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜,加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來,秩序維護(hù)隊(duì)人員流動較大,但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí),目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件x起,處置及時妥當(dāng),較好的規(guī)避了風(fēng)險,同時秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn),調(diào)整工作崗位設(shè)置,盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位,消防系統(tǒng)的逐步到位,項(xiàng)目部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
    小區(qū)保潔屬于外包,一年來項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)監(jiān)管力度,堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評,細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),分清了工作責(zé)任,保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級,對這些人員的管理日漸規(guī)范,同時合作、配合較好,解決了項(xiàng)目日常的一些困難。
    xx項(xiàng)目部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟,經(jīng)歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來,我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團(tuán)結(jié),協(xié)同奮進(jìn),努力拼搏,為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!
    項(xiàng)目經(jīng)理年終個人總結(jié)篇十一
    今年面對時間緊,任務(wù)急,到貨拖延和頻繁發(fā)生缺錯件的嚴(yán)峻情況下,在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體部門員工的共同努力下,我部門共有開工地盤xx部電梯目前工作正在有條不紊的進(jìn)行中。與此同時,我們也發(fā)現(xiàn)了一些新問題。以下是今年的工作總結(jié)。
    在今年年初的日子里,工程部可以說是最為忙碌的一段時間,公司新開了多個大工地,同時還有分部在遠(yuǎn)郊區(qū)縣的一兩臺的小工地,這些工地幾乎是同時開工安裝數(shù)量多,覆蓋面廣,影響大,時間緊、人員緊是我們面臨的最大困難,針對這種情況我們采取了項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,每個項(xiàng)目經(jīng)理都有至少六七個工地,任務(wù)量已達(dá)到飽和,并將大的工作量細(xì)化。這些項(xiàng)目經(jīng)理能力上沒有問題,但缺乏精力,分身乏術(shù)。
    每個星期每個工地都要求項(xiàng)目經(jīng)理親自開會,這些還不包括沒有進(jìn)場的地盤。另外大量的晚到貨及現(xiàn)場土建配合也極其牽扯他們的精力。在這個階段的安裝工作中,我們并沒有由于電梯安裝數(shù)量的猛增使我們對安全質(zhì)量的要求放松,公司增加了安全員,增加了對各工地的檢查力度,并對一些違章現(xiàn)象做出了相應(yīng)的處理。積極組織全體施工人員開展安全教育,領(lǐng)導(dǎo)帶頭總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),樹立安全意識,同時公司的一些相關(guān)的管理制度也相繼完善,在今后的工作中我希望大家要在思想上隨時給自己敲警鐘。
    我也希望我們的安全工作要再細(xì)化一些,每周將各現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題及時匯報上來,將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)中,杜絕安全隱患,防止重大安全事故在公司中再發(fā)生。再有安裝現(xiàn)場零配件丟失給我們造成了很大的損失,管理層的現(xiàn)場管理對此負(fù)很大的'責(zé)任。并在下一步工作中進(jìn)一步明確了各人的職責(zé),杜絕此類現(xiàn)象的再次發(fā)生,挖掘機(jī)出租。
    由于項(xiàng)目諸多缺貨、錯件等問題,使得人心不穩(wěn),嚴(yán)重影響了班組安裝能力,直接影響了小組的收益,造成了小組對公司的信任度下降,沒有了經(jīng)濟(jì)利益的收入,人員流失嚴(yán)重。工作中還出現(xiàn)了預(yù)量井道錯誤等問題,都能反映出現(xiàn)場管理人員的責(zé)任心問題,這些問題直接影響到了我們的每部電梯的按時交工,對此我們也將在明年把其作為工作重點(diǎn)。
    在創(chuàng)造效益上,工程部將開支控制在最低限度,同時簽訂各種合同洽商,機(jī)鉆深井,開源節(jié)流。比如我們將配合的架子費(fèi)、塔吊吊裝費(fèi)、安裝工人承包費(fèi)、土建配合費(fèi)等做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制做到了每臺電梯在安裝過程中精打細(xì)算為公司創(chuàng)造最大的效益。保養(yǎng)部歷來是我公司的薄弱環(huán)節(jié)。保養(yǎng)部承擔(dān)著xxx臺電梯的保養(yǎng)維修工作,此項(xiàng)工作是公司的一大形象窗口,如何減少投訴,怎樣將保養(yǎng)質(zhì)量提高,合理調(diào)配人員,儲備后繼力量,保證人員培訓(xùn)是明年保養(yǎng)部的工作重點(diǎn)。
    維保部領(lǐng)導(dǎo)忽視了對本部的檢查、監(jiān)督和回訪,工作的重點(diǎn)沒有放對位置,致使在今年發(fā)生了一些投訴,個別投訴影響極其不好,甚至出現(xiàn)了不該出現(xiàn)的問題,這些都是我們在明年應(yīng)加大力度解決與改善的。保養(yǎng)部在明年應(yīng)將每個職工的理論和實(shí)際操作水平提高,提高自身素質(zhì)也是保養(yǎng)部的重點(diǎn)。如何跟上銷售的步伐,開發(fā)更多的客戶,減少和降低用戶的投訴,提高服務(wù)水平及獨(dú)立獨(dú)步一時問題和解決問題的能力,我們要在這方面下大力氣。
    還需要解決的是部門與部門之間的配合問題,如安裝合同的評審工作,隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,安裝的利潤也在逐步降低,但怎樣保證安裝工作的基本利潤,和給公司創(chuàng)造更大的效益。這也是在明年將面臨的嚴(yán)峻問題。
    項(xiàng)目經(jīng)理年終個人總結(jié)篇十二
    根據(jù)集團(tuán)公司總經(jīng)理在20xx年初作的工作報告指示精神,x我項(xiàng)目部結(jié)合在建工程項(xiàng)目施工特點(diǎn)及管理模式,整合現(xiàn)有資源,充分調(diào)動項(xiàng)目部人員的工作積極性,開展一系列改進(jìn)工作,完善項(xiàng)目部管理體系的建設(shè),明確項(xiàng)目精細(xì)化管理改進(jìn)目標(biāo),提升項(xiàng)目管理水平,現(xiàn)將半年來項(xiàng)目部管理工作匯報如下。
    20xx年項(xiàng)目部主要施工任務(wù)為“東港第”項(xiàng)目一期二次結(jié)構(gòu)施工工程,本工程為東港第項(xiàng)目a7~a10號樓原樓板預(yù)留洞口二次結(jié)構(gòu)封堵施工,結(jié)構(gòu)樓板鋼筋采用植筋、焊接和綁扎,然后澆筑c30砼封堵。其中,a7#~a10#樓洞口共計(jì)162個,其中a7#樓52個,a8#樓24個,a9#樓34個,a10#樓52個,整個項(xiàng)目涉及二次改造施工戶數(shù)共計(jì)208戶。按照合同約定,二次結(jié)構(gòu)施工應(yīng)于20xx年3月1日開始正式施工,但我方進(jìn)場后遲遲未接到建設(shè)方準(zhǔn)許施工指令,直至20xx年4月2日,我方才開始正式施工??紤]到建設(shè)方交付房屋時間的緊迫性,我項(xiàng)目部本著服務(wù)業(yè)主、遵守合同的專業(yè)精神,依然按照合同約定的完工日期,重新編排施工進(jìn)度計(jì)劃,制定增加施工人員、材料、工器具投入以及夜間不間斷施工等相應(yīng)趕工措施,確保目標(biāo)工期實(shí)現(xiàn)。整個施工采取4棟單體樓依次流水施工,各工序間緊密穿插施工;各施工段采取小段分包,充分調(diào)動施工人員積極性,克服趕工情況下的人手不足、材料倒運(yùn)耗時耗工等施工困難。通過采取一系列的工期保障措施,在保證工程質(zhì)量及安全的前提下,于20xx年5月30日順利完成全部二次結(jié)構(gòu)施工內(nèi)容,其中,包括完成建設(shè)方后期增加的a7~a10號樓夾層砌筑改造工程;之后,完成a7、a8、a10號樓一層入戶門口改造施工個任務(wù)。目前,工程項(xiàng)目已通過業(yè)主驗(yàn)收,結(jié)算資料收集整理完畢,已向建設(shè)方提出結(jié)算申請,并開始審核流程,相關(guān)檔案資料已向建設(shè)單位移交。
    20xx年上半年,“東港第”住宅項(xiàng)目一期工程根據(jù)總承包合同約定,已完成施工承攬范圍內(nèi)的全部施工內(nèi)容。目前,項(xiàng)目部在做好向建設(shè)單位及物業(yè)單位驗(yàn)收移交工作的同時,已逐步進(jìn)入工程保修階段,配合建設(shè)單位做好售后維修工作,將房屋順利交付給客戶。
    一期工程結(jié)算工作是本年度工作重點(diǎn)之一,項(xiàng)目部全力配合集團(tuán)公司預(yù)算部門工作,收集、整理結(jié)算資料,及時與甲方溝通,為結(jié)算工作順利完結(jié)提供便利條件。
    半年來,針對二次結(jié)構(gòu)施工工期緊、局限大、困難多等的實(shí)際情況,以及工程結(jié)算工作的緊迫性,因此,項(xiàng)目部上半年工作重點(diǎn):一是要保證工程能按照時間節(jié)點(diǎn)順利交付;二是要配合好集團(tuán)公司預(yù)算部門,盡早回收工程款;三、要配合好建設(shè)單位最后的移交工作,為二期合作奠定良好的合作關(guān)系。項(xiàng)目部尊照年初集團(tuán)工作報告精神,加強(qiáng)項(xiàng)目部精細(xì)化管理以及規(guī)章制度落實(shí),再小的工程也要做成精品,從工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本控制等多方面入手,改進(jìn)管理工作的不足??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出不足,以此總結(jié)上半年工作中的得與失。
    “東港第”二次結(jié)構(gòu)施工開工日期雖滯后,但這并沒有成為我項(xiàng)目部不履行合同約定完工日期的理由。原本3個月左右的施工期限,被壓縮到2個月不到。時間緊迫,要求項(xiàng)目管理者必須拿出行之有效的趕工措施。項(xiàng)目部從施工進(jìn)度計(jì)劃入手,將原本相對籠統(tǒng)的總進(jìn)度計(jì)劃細(xì)化到每日工作內(nèi)容、每到工序的施工時間,例如將原本鋼筋安裝工程,細(xì)化成鉆孔(含清孔)、植筋、鋼筋綁扎、鋼筋焊接等四道施工工序,每道工序限定完成時間、固定施工人員,各工序間流水施工,無時差緊密銜接,為砼澆筑及養(yǎng)護(hù)節(jié)省出時間。細(xì)化的計(jì)劃經(jīng)反復(fù)實(shí)踐檢驗(yàn),最終得以確定實(shí)施。做為施工的主要調(diào)度負(fù)責(zé)人,施工工長必須明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實(shí)施;項(xiàng)目部管理任務(wù)就是在計(jì)劃實(shí)施過程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行,一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn),應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進(jìn)度計(jì)劃后再實(shí)施。在實(shí)際施工中,出現(xiàn)施工進(jìn)度滯后的情況,如白天排渣,因?yàn)樾枰秒娞葸\(yùn)輸排渣,會長時間占用電梯,給鋼筋綁扎、砼澆筑、墻面抹灰等上料工作造成影響,考慮排渣完全適合夜間作業(yè),項(xiàng)目將原計(jì)劃調(diào)整,墻體拆除后先裝袋,將施工作業(yè)面清空,白天如作業(yè)工序多,則不進(jìn)行排渣,如此也可以避免給建設(shè)方房屋銷售工作帶來影響,計(jì)劃調(diào)整后,給關(guān)鍵工作如模板安裝、鋼筋安裝、砼澆筑讓出時間,使工程中期形象已初具規(guī)模。
    在人工方面,為了保證工期,犧牲了工人夜間休息時間,基本每日晚間19點(diǎn)持續(xù)施工至23點(diǎn)。通過施工小段分包以及對于施工勞動強(qiáng)度大的工作,在達(dá)到施工作業(yè)量后給與一定獎勵等措施,調(diào)動工人工作熱情,夜間作業(yè)盡量安排粗活,如排渣、砼澆筑等施工任務(wù),充分利用好夜間施工時間。材料方面,做好材料計(jì)劃,保證現(xiàn)場施工需求。施工技術(shù)方面,由于年初氣溫較低,考慮砼澆筑后凝結(jié)時間較長,為縮短砼凝結(jié)時間,項(xiàng)目部進(jìn)一批早強(qiáng)劑,按照配合比要求,進(jìn)行配比。摻入早強(qiáng)劑后,砼初凝時間明顯縮短2~3個小時,樓板底模拆除時間也相應(yīng)縮短。通過實(shí)踐的進(jìn)度計(jì)劃雖然已于項(xiàng)目初期大不一樣,但正是通過不斷地收集數(shù)據(jù)、分析問題、調(diào)整計(jì)劃,使得在進(jìn)行最后一棟a9號樓施工時,實(shí)際施工已基本與計(jì)劃工期相吻合,大大地縮短了工期。進(jìn)度管理在取得成效的同時,也有很多不足,工期計(jì)劃一再調(diào)整,使得施工不能保持連續(xù)性;人力及機(jī)械一直保持高負(fù)荷施工狀態(tài),難免出現(xiàn)不適的情況,如施工人員后期施工情緒不高、工器具損壞頻率提高等。一直受這些問題困擾,使得施工進(jìn)度放緩。
    二次結(jié)構(gòu)施工雖是小活,但也不應(yīng)忽視了施工質(zhì)量,小活也要干出“精品”工程。二次結(jié)構(gòu)施工工序多,質(zhì)量控制點(diǎn)多。項(xiàng)目部的管理重點(diǎn)抓事前的交底工作及過程中的質(zhì)量控制。例如在鋼筋工程,在開始植筋前,因?yàn)椴皇菍I(yè)植筋人員,需要把植筋的要點(diǎn),如鉆頭直徑的選擇、鉆眼深度、清孔要求、植筋膠的配比等等需一一向工人進(jìn)行交底及培訓(xùn),作業(yè)工人達(dá)到技術(shù)施工工藝要求,可批量作業(yè)后,在施工過程進(jìn)行抽檢,發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行整改。二次結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量控制重點(diǎn):一是涉及結(jié)構(gòu)安全類,例如模板安裝、植筋、鋼筋綁扎、焊接、砼配合比、澆筑振搗等;二是涉及建筑適用性類,例如墻面抹灰空鼓、開裂控制、地面面層壓光、天棚刮漿開裂控制等。施工前項(xiàng)目部也做好質(zhì)量的預(yù)控措施,在原施工方案的基礎(chǔ)上,改進(jìn)、細(xì)化施工方案,例如對模板拼縫的控制,對周轉(zhuǎn)多次的多層板,重新收邊,拼裝模板盡可能減少拼縫縫隙。在比如砼配合比,現(xiàn)場攪拌嚴(yán)格按照實(shí)驗(yàn)室出具的配合比單,進(jìn)行配比;墻面雖未要求抹灰,但根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況,二次施工部位墻面需重新進(jìn)行抹灰找平;地面面層在與原地面接茬處增加打磨處理。一系列的措施體現(xiàn)了“精細(xì)化”管理的精神,重視質(zhì)量工作也讓我們贏得了業(yè)主的.贊揚(yáng)。
    812,887.5元,合同施工審定總價款為x萬元,已撥付工程款為x萬元,占總造價的x%;申請結(jié)算金額為x萬元,其中發(fā)生人工507,200.00元、水泥x52,170.00元、砂子石子37,600元x、空心磚4,275.00元、鋼筋50,000.00元、五金工器具35,642.50元、施工用電20,000.00元、大白施工100,000.00元、試驗(yàn)費(fèi)6,000.00元;實(shí)際發(fā)生簽證、設(shè)計(jì)變更費(fèi)用x元、x趕工費(fèi)x元。
    項(xiàng)目部重視對資金、資產(chǎn)的管理,始終堅(jiān)持節(jié)儉務(wù)實(shí)、杜絕浪費(fèi),堅(jiān)持用好每一分錢。成本管理工作是項(xiàng)目管理工作的重要一環(huán)。x項(xiàng)目部重點(diǎn)加強(qiáng)對實(shí)際工程量測算、處理現(xiàn)場簽證和變更為主的成本控制。在施工過程中比照合同清單,對工程量增加項(xiàng)及時向甲方提出簽證申請,主動與甲方取得溝通。二次結(jié)構(gòu)施工過程中,我方就墻體拆除工程量增加、墻面抹灰工程量增加、地面面層砼工程量增加、趕工費(fèi)等向甲方提出簽證請求,并予以了滿足。
    “東港第”工程一期項(xiàng)目,歷時3年時間,在20xx年完成了工程移交、結(jié)算工作,標(biāo)志著我方履行合同約定,順利將又一“精品”工程交付給業(yè)主。并且,在施工管理、工程質(zhì)量、安全管理、進(jìn)度控制、合同履約率等多方面贏得了業(yè)主的信譽(yù)及口碑。這些成績的取得,歸功于項(xiàng)目管理工作逐步地精細(xì)化,從每月、每周、每日進(jìn)度計(jì)劃、到責(zé)任到人的崗位職責(zé),再到細(xì)化的制度規(guī)章,項(xiàng)目部管理工作的精細(xì)化,讓管理責(zé)任更加明晰、減少管理工作中“一窩蜂”、“踢皮球”問題,消除管理工作死角,發(fā)揮每個崗位作用,各司其職,有效降低管理風(fēng)險,進(jìn)而保證成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    下半年,“東港第”項(xiàng)目將全面進(jìn)入保修階段,項(xiàng)目部各專業(yè)將設(shè)置專人負(fù)責(zé)維修工作,全力配合好業(yè)主單位的銷售工作。同時,項(xiàng)目部將做好工程款的回攏工作,及時與業(yè)主方取得溝通。項(xiàng)目部剩余人員將妥善進(jìn)行安排,并為新工程做好準(zhǔn)備工作,隨時投入先建設(shè)項(xiàng)目工作中。
    項(xiàng)目經(jīng)理年終個人總結(jié)篇十三
    在人事管理方面,我始終堅(jiān)持以人為本的管理理念,根據(jù)工作需要和氣候特點(diǎn),在征求廣泛意見后,制定作息時間:最大限度的解決和改善生活、住宿、醫(yī)療及施工條件,為員工解決后顧之憂,讓大家全身心投入到工作中:根據(jù)每個人的技術(shù)水平和工作特點(diǎn)合理搭配施工班組,充分發(fā)揮每個人的特長,從而達(dá)到提高工作效率的目的。
    在質(zhì)量和安全管理方面,設(shè)置專職安全員和施工班組三檢制,堅(jiān)持安全第一,質(zhì)量為本的施工管理理念。對大件設(shè)備的吊裝,都進(jìn)行安全技術(shù)交底,制定可靠的施工方案:對所有施工人員進(jìn)入施工場地必須正確佩戴勞動保護(hù)用品,高空作業(yè)要求必須系安全帶:施工電源等危險源都設(shè)置醒目標(biāo)志。安裝作業(yè)嚴(yán)格按照圖紙、設(shè)計(jì)文件施工,作業(yè)前先進(jìn)行技術(shù)交底,確保施工質(zhì)量。
    在施工協(xié)調(diào)方面,與各施工單位和睦相處,搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關(guān)系,解決項(xiàng)目部內(nèi)存在的問題,創(chuàng)建一個團(tuán)結(jié)、和諧、互助的施工團(tuán)隊(duì)。并協(xié)調(diào)業(yè)主方按照施工進(jìn)度,及時組織設(shè)備及材料進(jìn)場,做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續(xù)。
    財務(wù)管理方面,嚴(yán)格控制各階段的施工成本,按照公司規(guī)定認(rèn)真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬,并按期進(jìn)行財務(wù)報銷。鑒于克思口電站交通不便的情況,盡量做到少次多量,對于輔消材料和設(shè)備、工具均由專人管理,杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生,從而達(dá)到降低成本的目的。
    項(xiàng)目經(jīng)理年終個人總結(jié)篇十四
    ctw10000預(yù)處理系統(tǒng)項(xiàng)目,從20xx年01月開始進(jìn)行需求調(diào)研,二月份正式開工,20xx年03月由我和同事兩人前往武漢進(jìn)行現(xiàn)場開發(fā)和實(shí)施。3月15日項(xiàng)目開發(fā)、調(diào)試完畢,正式上線試運(yùn)行。4月16日,項(xiàng)目試運(yùn)行一個月,xx省傳輸局組織驗(yàn)收小組對項(xiàng)目進(jìn)行了初驗(yàn)。11月16日,該項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行達(dá)到半年,xx省傳輸局組織驗(yàn)收小組對項(xiàng)目進(jìn)行了終驗(yàn)。在項(xiàng)目初驗(yàn)和終驗(yàn)的運(yùn)行期間,我堅(jiān)持每周對系統(tǒng)服務(wù)器和系統(tǒng)功能進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時向客戶反映。
    集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)資源呈現(xiàn)系統(tǒng)項(xiàng)目,從20xx年07月正式開始進(jìn)行需求,八月份項(xiàng)目組成員全部進(jìn)場開發(fā),該項(xiàng)目的存在有不少的技術(shù)難點(diǎn),但是項(xiàng)目組成員加班加點(diǎn),經(jīng)過努力終于解決了所有的難題。項(xiàng)目于20xx年10月開發(fā)完畢,正式上線試運(yùn)行。試運(yùn)行一個月后,客戶組織驗(yàn)收小組對項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收,項(xiàng)目于20xx年12月09日通過初驗(yàn)。
    兩個項(xiàng)目在開發(fā)和實(shí)施過程中嚴(yán)格按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行,都能按既定的時間完成了驗(yàn)收任務(wù)。
    由于信息技術(shù)研發(fā)中心今年繼續(xù)實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任承包制度,這對我們項(xiàng)目經(jīng)理既是一種機(jī)遇又是一種挑戰(zhàn)。我在項(xiàng)目管理過程中,主要負(fù)責(zé)對項(xiàng)目組織、風(fēng)險、時間、質(zhì)量、資源的管理。
    1、在項(xiàng)目實(shí)施過程中,我嚴(yán)格按照公司印發(fā)的《軟件開發(fā)項(xiàng)目管理辦法》執(zhí)行。
    2、項(xiàng)目的開發(fā)人員都是服從公司的安排,為了凝聚團(tuán)隊(duì)合作精神,我們定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動。要了解每個項(xiàng)目成員的特性和特長,給以分配適當(dāng)適量的任務(wù)。鼓勵項(xiàng)目組成員鉆研新技術(shù)和創(chuàng)新思想。
    3、在項(xiàng)目的開發(fā)階段,我們嚴(yán)格執(zhí)行每周周例會制度,周例會邀請客戶參加,向客戶匯報本周的工作情況和下周的工作任務(wù),在會議上項(xiàng)目成員會提出自己存在的問題和困難,項(xiàng)目成員一起集思廣益、共同尋找解決問題的辦法。
    1、軟件項(xiàng)目的質(zhì)量根本是源代碼,我們在項(xiàng)目實(shí)施過程中,項(xiàng)目經(jīng)理要定期檢查所有程序員編寫的代碼。發(fā)現(xiàn)問題要及時指出的.修天。
    2、定期舉行代碼走讀和功能介紹會議,項(xiàng)目組成員之間互相介紹各自開發(fā)模塊的功能,以增強(qiáng)同事之間的對系統(tǒng)的全面了解。
    3、程序員提交代碼之前必須進(jìn)行嚴(yán)格的單元測試,并且提交正歸開發(fā)文檔、設(shè)計(jì)文檔、測試報告和操作說明等。
    在時間管理方面,我嚴(yán)格按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)和實(shí)施,當(dāng)然,計(jì)劃趕不上變化,會按照實(shí)際情況進(jìn)行項(xiàng)目工期的調(diào)整等,每一次調(diào)整都會匯領(lǐng)導(dǎo)和客戶溝通和匯報,得到確認(rèn)之后再繼續(xù)。
    1、svn版本庫管理,公司的svn為項(xiàng)目管理起到一個非常重要的作用。在項(xiàng)目的實(shí)驗(yàn)過程中,我嚴(yán)格的按照svn的要求對文檔進(jìn)行歸類和匯總,做到材料歸類情況,快速查詢。
    2、在開發(fā)過程中要求程序人員有模塊化的思想,就是把開發(fā)的功能都當(dāng)成一個全新的獨(dú)立的模塊,可以輕易的從本項(xiàng)目移植到別的項(xiàng)目中,并要求具有通用、易用性。在東莞移動集團(tuán)客戶呈現(xiàn)系統(tǒng)中,我們開發(fā)了不少獨(dú)立的通用模塊,例如:網(wǎng)頁代碼生成器、統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集平臺、統(tǒng)一webservice數(shù)據(jù)訪問接口、動態(tài)報表模塊。這些模塊和工具都有效了節(jié)省了項(xiàng)目和未來項(xiàng)目的開發(fā)投入。
    3、定時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報項(xiàng)目進(jìn)度,并向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事介紹項(xiàng)目的開展情況、業(yè)務(wù)情況和市場情況。借此希望領(lǐng)導(dǎo)在與客戶的交流過程中能把我們的好項(xiàng)目、好產(chǎn)品給推銷出去。
    4、東莞項(xiàng)目是在東莞駐地進(jìn)行開發(fā),東莞駐地由我負(fù)責(zé)管理,除了管理同事的日常生活,還要管理辦公室的清潔衛(wèi)生、防火安全等。
    項(xiàng)目經(jīng)理年終個人總結(jié)篇十五
    在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)下,我于xx年_月被任命為xx_項(xiàng)目經(jīng)理至今已有十個月的時間,在分公司的大力支持和關(guān)心下,項(xiàng)目部各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,現(xiàn)就近一年來的工作總結(jié)如下:
    工作上,我處處以身做責(zé),處處嚴(yán)格要求自己,做到示范作用。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進(jìn)場,我于1月28日(農(nóng)歷正月初四)就組織設(shè)備及人員趕往電站展開工作。在預(yù)埋階段,電站地理位置偏僻,交通和通訊極為不便,這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內(nèi)設(shè)備缺陷和設(shè)計(jì)施工圖紙不全的情況下,我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目部成員順利完成了前期預(yù)埋工作,得到了業(yè)主的肯定。至進(jìn)入直線期以來,由于廠內(nèi)設(shè)備延期交貨以及設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造都存在較多缺陷,這給安裝工作帶來較大難度,并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的發(fā)電計(jì)劃,讓廠內(nèi)設(shè)備缺陷在短時間內(nèi)得以解決,我組織項(xiàng)目部現(xiàn)有的人力資源,有序的展開工作:咨詢廠內(nèi)技術(shù)專家、組織骨干人員研究處理問題的方案,并充分的利用有效的時間組織人員加班加點(diǎn)。在全體同仁的努力下,現(xiàn)已完成升壓站安裝、1#機(jī)匯裝、完成2#機(jī)發(fā)電機(jī)預(yù)裝。
    在人事管理方面,我始終堅(jiān)持以人為本的管理理念,根據(jù)工作需要和氣候特點(diǎn),在征求廣泛意見后,制定作息時間:限度的解決和改善生活、住宿、醫(yī)療及施工條件,為員工解決后顧之憂,讓大家全身心投入到工作中:根據(jù)每個人的技術(shù)水平和工作特點(diǎn)合理搭配施工班組,充分發(fā)揮每個人的特長,從而達(dá)到提高工作效率的目的。
    在質(zhì)量和安全管理方面,設(shè)置專職安全員和施工班組三檢制,堅(jiān)持安全第一,質(zhì)量為本的施工管理理念。對大件設(shè)備的吊裝,都進(jìn)行安全技術(shù)交底,制定可靠的施工方案:對所有施工人員進(jìn)入施工場地必須正確佩戴勞動保護(hù)用品,高空作業(yè)要求必須系安全帶:施工電源等危險源都設(shè)置醒目標(biāo)志。安裝作業(yè)嚴(yán)格按照圖紙、設(shè)計(jì)文件施工,作業(yè)前先進(jìn)行技術(shù)交底,確保施工質(zhì)量。
    在施工協(xié)調(diào)方面,與各施工單位和睦相處,搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關(guān)系,解決項(xiàng)目部內(nèi)存在的問題,創(chuàng)建一個團(tuán)結(jié)、和諧、互助的施工團(tuán)隊(duì)。并協(xié)調(diào)業(yè)主方按照施工進(jìn)度,及時組織設(shè)備及材料進(jìn)場,做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續(xù)。
    財務(wù)管理方面,嚴(yán)格控制各階段的施工成本,按照公司規(guī)定認(rèn)真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬,并按期進(jìn)行財務(wù)報銷。鑒于克思口電站交通不便的情況,盡量做到少次多量,對于輔消材料和設(shè)備、工具均由專人管理,杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生,從而達(dá)到降低成本的目的。
    通過近1年來的工作中,讓我深刻體會到,作為項(xiàng)目管理者還有許多東西需要去學(xué)習(xí),特別是在項(xiàng)目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗(yàn)。只有在掌握了豐富的理論知識,積累豐富的安裝經(jīng)驗(yàn)后,才能在實(shí)踐工作中更得心應(yīng)手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方,我將在以后的工作中努力學(xué)習(xí),不斷總結(jié),揚(yáng)長避短。
    項(xiàng)目經(jīng)理年終個人總結(jié)篇十六
    時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。從20xx年3月份擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下,在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。以下是我作為項(xiàng)目經(jīng)理的年度工作總結(jié)報告。
    我是20xx年3月份有幸被xx公司錄用項(xiàng)目經(jīng)理一職的,就職后因新的環(huán)境新的項(xiàng)目都比較陌生,所以在公司勤奮苦干,以求可盡快掌握公司的各項(xiàng)工程項(xiàng)目重點(diǎn)。在公司橋梁檢測地鐵部擔(dān)任橋梁檢測的工作,至今已有十個多月了。
    這一年來,從剛?cè)肼殨r對檢測工作的渺茫和不懂,到現(xiàn)在領(lǐng)悟了部分儀器的操作,這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)。從最初剛接觸到櫻花西橋、把我領(lǐng)入了橋梁檢測的領(lǐng)域,到后來春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗,師傅李福順、耐心且嚴(yán)格的教導(dǎo)下,在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識。
    在后來接觸的、陶然橋、廣安門天橋、學(xué)院路三座天橋、中關(guān)村與成府路五座天橋、等等,又加強(qiáng)了我對橋梁檢測行業(yè)的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。因自己所學(xué)與橋檢專業(yè)跨度較大、知識尚淺,所以在工作方面領(lǐng)導(dǎo)們更是仁義至極,對我的尺度放寬,讓我在工作和學(xué)習(xí)中獲益不淺、動力十足。
    后來公司又讓我接觸了許多橋梁檢測的任務(wù),例如:東單通道、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測工作,還有金融街旁月壇橋的檢測工作,還有在寒風(fēng)中讓我和同事可以有機(jī)會并肩戰(zhàn)斗兩個通宵、記憶尤深的艱巨任務(wù)天寧寺橋,到后來的建安橋、衛(wèi)星天橋、從建造中到鋪平后高粱橋,還有西直門立交橋的檢測工作、中關(guān)村一號橋、等等…還有很多讓我學(xué)習(xí)和檢測工作過的橋梁就不一一陳述了。
    我和其他項(xiàng)目經(jīng)理們在地鐵、10號線、4號線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著,作著橋梁觀測的工作。
    雖然努力接觸、學(xué)習(xí)橋梁檢測工作的知識、以豐富自己,從而更快地跟上工作專業(yè)的腳步。但是出錯在所難免,有時還因?yàn)橐粫r的'不清醒、沖動做事和同事發(fā)生口角上的沖突,給同事帶來了的不快和對工作的不重視、讓自己懊悔萬分,事后讓我也是受益匪淺。因?yàn)閷I(yè)知識知曉的少之又少,對工作也會帶來少許不便。幸好有同事們的細(xì)心關(guān)懷與指導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)們的不計(jì)前嫌,給與了我不小的信心與動力。
    在艱巨的橋檢工作過程中、我和同事在放棄平常假期與國假、清明節(jié)和國慶節(jié)、以求努力完成單位給與的加班任務(wù)。大家都認(rèn)真苦干、做好本職工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡可能地完成可完成的任務(wù)。在勤奮工作中受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可與好評,在工作實(shí)踐中豐富了橋檢工作的知識,使我對橋梁檢測的工作和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟又邁上了一個新的臺階。
    截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測工作,為明年工作打下十足穩(wěn)固的準(zhǔn)備和基礎(chǔ)。
    項(xiàng)目經(jīng)理年終個人總結(jié)篇十七
    時光飛逝,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間,我來公司已經(jīng)有x年了,業(yè)績也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段,這與公司的管理制度和嚴(yán)格的要求是密不可分的,再次,感謝上級領(lǐng)導(dǎo)部門的英明決定和同事的努力奮斗。
    回顧今年的工作,總體形式較為可觀,在上半年中,有個別單項(xiàng)完成過程中不為樂觀,總結(jié)得出以下幾點(diǎn)!
    管理既是對工人的合理安排調(diào)度,明確分工,責(zé)任到人,監(jiān)督是對現(xiàn)場施工工作進(jìn)度的跟進(jìn),在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題,每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況,監(jiān)督及時才能確保不出現(xiàn)任何不良問題;正是此兩點(diǎn),我做得不到位,導(dǎo)致在三月份的一單項(xiàng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏,有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠幫助,實(shí)為慚愧。失敗乃成功之母,日后,必須嚴(yán)格管理,責(zé)任明確到人,讓工人明白其職責(zé)所在,這是確保質(zhì)量的重要性;現(xiàn)場的監(jiān)督要做到胸有成竹,了于指掌,及時跟進(jìn)!
    裝飾行業(yè)日益精工化,市場緊促,競爭激烈,技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵,沒有只有更好!施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障!中國人口眾多,但任何公司企業(yè)更需要的是人才,優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。對員工加以指導(dǎo)培訓(xùn),鞏固技術(shù),聚眾之長,納賢之優(yōu),因人致宜,掘其所長,才能不斷提高技術(shù)含量。因此,計(jì)劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊(duì),優(yōu)勝劣汰,做到技術(shù)不合格,堅(jiān)決不上技術(shù)崗位!
    項(xiàng)目經(jīng)理年終個人總結(jié)篇十八
    從20xx年xx月進(jìn)入中鐵百瑞得公司工作已經(jīng)整整四年時間。四年的風(fēng)雨兼程,四年的酸甜苦辣,對于我個人來說是一個鍛煉成長的過程,是一個收獲的過程,也是人生價值得到升華的時期。
    首先非常感謝組織及領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給我機(jī)會到企業(yè)的第一線鍛煉。作為一名年輕人,我非常珍惜從銷售部到公司物資部,項(xiàng)目物資部又到項(xiàng)目副經(jīng)理的崗位的實(shí)踐,先后參加了xx項(xiàng)目部市政交通設(shè)施工程;xx城際鐵路橋梁聲屏障項(xiàng)目的建設(shè)。開闊了眼界,增長了見識。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事的幫助支持下,取得了一定的成績?,F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
    在學(xué)習(xí)方面,主要突出三個重點(diǎn):
    一是突出政治理論和企業(yè)大政方針的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),增強(qiáng)了共產(chǎn)主義信念,提高了辨別是非的能力、研究和解決問題的能力、適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的能力,也消除了思想上的模糊認(rèn)識,對黨在新形勢下的基本路線、方針、政策有了更加清晰的認(rèn)識。政治理論水平有了新的提高。在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)修養(yǎng),圍繞生產(chǎn)經(jīng)營獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,言行與企業(yè)保持高度一致,踏實(shí)干事,誠實(shí)待人,自我人生價值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展相依相存,為項(xiàng)目建設(shè)作出自己應(yīng)盡的義務(wù)。
    二是突出法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。為盡快理清工作思路,適應(yīng)新的工作崗位,我利用閑暇時間,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識,先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了與建設(shè)有關(guān)的法律法規(guī)和行政規(guī)章,增強(qiáng)了法律法規(guī)意識,提高了執(zhí)行政策、依法管理的水平。
    驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,比較快的掌握了工程建設(shè)項(xiàng)目管理的相關(guān)知識。同時注重計(jì)算機(jī)應(yīng)用等專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,掌握了計(jì)算機(jī)操作知識,適應(yīng)了辦公自動化的需要。循序漸進(jìn),逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平,現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的要求。
    積極完成各項(xiàng)工作任務(wù),形成了勤奮務(wù)實(shí)、廉潔高效的工作作風(fēng);開拓創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)溝通能力等得到了鍛煉和提高。工作責(zé)任心強(qiáng),辦事穩(wěn)妥得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在工作方面,按照崗位職責(zé)要求和領(lǐng)導(dǎo)的具體安排,主要做了以下四個方面:
    1.作為項(xiàng)目部副經(jīng)理,分管計(jì)劃經(jīng)營及施工協(xié)調(diào)工作,身兼數(shù)職,工作任務(wù)重壓力大。對工作中遇到的問題,不回避、不推諉、不退讓,工作態(tài)度端正,將企業(yè)的利益放在首位。作為副職,及時了解領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,擺正位置,準(zhǔn)確定位,作好助手,做到盡職不越權(quán)、越級,老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,配合好正職的工作。自覺地維護(hù)項(xiàng)目部的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一,言行一致,顧全大局,主動履行崗位職責(zé),發(fā)揮自己年齡優(yōu)勢,精力旺盛,敬業(yè)精神強(qiáng),銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,全身心地投入到工作當(dāng)中去,能夠勝任現(xiàn)在的工作。
    2.將企業(yè)的利益放在首位,做好計(jì)劃經(jīng)營工作。樹立了誠信為本,積極向上的公司及個人形象。借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢,向業(yè)主及監(jiān)理介紹公司實(shí)力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢,盡量使他們能對公司有一個全面的了解,同時取得他們的信任,建立長期的聯(lián)系,有力地促進(jìn)了工作的順利開展。擔(dān)任項(xiàng)目副經(jīng)理期間,嚴(yán)格自律,誠信為本,一言一行都代表著公司,不以犧牲公司利益為代價贏得個人利益,即使受到了委屈,也要忍耐。為贏得企業(yè)的利益,多動腦筋想辦法,多努力,多周旋,爭取企業(yè)的最大利益。
    3.作為施工單位主要代表,主要負(fù)責(zé)工程施工管理、現(xiàn)場協(xié)調(diào)、項(xiàng)目進(jìn)度,努力做好工程項(xiàng)目的建設(shè)工作。工作在急工程所急,想工程所想,做好了相關(guān)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
    一方面積極參加業(yè)主組織召開的工程調(diào)度會,另一方面針對一些難點(diǎn)和重大問題,主動協(xié)調(diào),努力解決。以積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,調(diào)動土建及安裝相關(guān)單位的力量多層次、多方位地開展協(xié)調(diào)工作,在多方共同努力下,解決了大部分問題。為工程順利實(shí)施提供了較好地服務(wù)和有力地協(xié)調(diào)保障。特別是在工程前期,籌建工作時間短,生產(chǎn)任務(wù)壓力大,永修特大橋上渣速度快等情況下,每天深入施工現(xiàn)場,明確工程進(jìn)度,嚴(yán)格工程質(zhì)量控制、積極推進(jìn)項(xiàng)目部的進(jìn)度控制、投資控制,保證了工程順利實(shí)施,在多家施工單位中表現(xiàn)出色。親歷了施工各環(huán)節(jié),開闊了眼界,增長了見識。
    4.做好服務(wù)工作。在做好主要工作的同時,本人始終把服務(wù)施工一線放在首位,堅(jiān)持以人為本、實(shí)事求是的.原則,以熱情接待、耐心解釋、用心排憂的態(tài)度,做好服務(wù)工作,認(rèn)真解決好有關(guān)問題、矛盾。與領(lǐng)導(dǎo)、施工員到工人師傅建立了良好的關(guān)系,得到了有關(guān)單位和群眾的肯定,也樹立項(xiàng)目部工作人員的良好形象。較好的為領(lǐng)導(dǎo)和同事提供了服務(wù)。
    群眾滿意度較高。在廉潔自律方面:
    一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識。進(jìn)一步明確了職責(zé),增強(qiáng)了廉政意識。
    二是堅(jiān)持以身作則,自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行和遵守企業(yè)廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,正確行使自己權(quán)力,時刻警示自己,防微杜漸。
    三是嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度和辦事程序,在重點(diǎn)工程建設(shè)管理方面實(shí)事求是,嚴(yán)格把關(guān),不辦關(guān)系事,不推諉扯皮,不謀取私利。
    四是日常工作和生活中,不好高騖遠(yuǎn),不盲目攀比,做到嚴(yán)格管理自己、自我約束、自我監(jiān)督,思想上時刻牢記黨的宗旨,把群眾答應(yīng)不答應(yīng)、贊成不贊成、高興不高興、滿意不滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),積極踐行權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的“新三民主義”,保持了一名共產(chǎn)黨員的良好形象。
    1.過去的一年,自己在學(xué)習(xí)、工作、生活中都能以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,也付出了很大努力,取得了一定成績。但與組織和領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還有一定的差距。
    2.學(xué)習(xí)的廣度和深度,對新知識、新理論涉獵的較少,學(xué)的不透;工作中開拓創(chuàng)新意識有待于進(jìn)一步加強(qiáng),特別是在重點(diǎn)工程管理工作體制和機(jī)制創(chuàng)新上還沒有理出好的思路。
    3.具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力,但在把握全局,宏觀綜合管理能力上還有待提高。
    4.施工進(jìn)度:從總體來講,進(jìn)度基本上達(dá)到了工期的要求。但是與其他項(xiàng)目部進(jìn)行對比,進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足,加強(qiáng)人力組織,彌補(bǔ)前期施工的不足。
    項(xiàng)目經(jīng)理年終個人總結(jié)篇十九
    20xx年對于工程直屬部是十分重要的一年,工程直屬部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在公司各級部門的密切配合下,全力以赴地投入到一線生產(chǎn)上。我們嚴(yán)記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托,突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長,充分發(fā)揮直屬部在工程施工上的核心作用,本著回顧過去,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足,進(jìn)而豐富和改善自我的原則,為此,我們就工程直屬部20xx年的工作情景在以下幾個方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。
    人員管理工作是我部工作的核心和重點(diǎn),對xx優(yōu)先選用經(jīng)驗(yàn)豐富、長期參與施工的老工人為基礎(chǔ),對xx的管理延續(xù)10年的各項(xiàng)制度,我部更加全力以赴地入到對xx結(jié)構(gòu)投化的培養(yǎng),引進(jìn)各種專業(yè)工種,強(qiáng)化專業(yè)小組的團(tuán)體精神,按期完成甲方要求的各項(xiàng)工期。與去年相比今年工程專業(yè)化加強(qiáng),危險工程加大,可是在安全方面我們的管理更加縝密嚴(yán)格。
    去年年初我們對成本費(fèi)用的各項(xiàng)支出做出詳細(xì)的統(tǒng)計(jì),為各項(xiàng)比較目標(biāo)作出經(jīng)營分析,產(chǎn)值收入及施工成本費(fèi)用根據(jù)情景按周或月進(jìn)行預(yù)算比較,及時核算實(shí)際支出的與計(jì)劃的`偏差,分析原因,及時糾偏。工作配比中合理的我們繼續(xù)堅(jiān)持,不足的我們會在來年的工作中持續(xù)改善,更加合理話。
    1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程質(zhì)量管理體制,理清管理程序,加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)檢工作,明確質(zhì)量報驗(yàn)程序,使工程管理更加順暢,更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé),建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序,有力地推動了各項(xiàng)工作順利開展。做到業(yè)主滿意公司放心。
    2、加強(qiáng)內(nèi)部技能培訓(xùn),利用業(yè)余的時間對班組長進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)提高勞務(wù)人員的整體素質(zhì)對勞動力實(shí)行專業(yè)化組織,按不一樣工種、不一樣施工部位來劃分作業(yè)班組,提高操作的熟練程度和勞動生產(chǎn)率,以確保工程施工質(zhì)量和施工進(jìn)度。勞動力選擇操作技術(shù)高,人員素質(zhì)好的工人。在施工隊(duì)伍進(jìn)場前和施工過程中對工人不斷進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。
    總結(jié)是一面鏡子,經(jīng)過總結(jié)能夠全面地對過去一年的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標(biāo),制訂措施,供給參考和保障。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力,及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
    項(xiàng)目經(jīng)理年終個人總結(jié)篇二十
    xxxx年是xxxx園區(qū)物業(yè)部全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系,著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),打造和諧文明科技園區(qū),建設(shè)團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一年。鑒于此,xxxx項(xiàng)目部在制定xxxx年度項(xiàng)目工作計(jì)劃時,就以公司“提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),建立嵌入式新型物業(yè)管理服務(wù)模式”的方針為指引,確立項(xiàng)目部全年工作重心,即著重項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實(shí)施,不斷修正、提高、完善。追求管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn),不斷提高顧客滿意。
    1、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè),打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。
    以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理。
    制度。
    作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織,落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)實(shí)施有效的管理體系。
    結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際,針對新員工多、年輕員工多的特點(diǎn),為保障管理服務(wù)品質(zhì),力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化,物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核。
    方案。
    通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓(xùn)考核使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》。
    成立了項(xiàng)目部宣傳小組,通過宣傳欄、電子郵件等形式,積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及xxxx物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道,堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預(yù)報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持,引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。
    成立了“貼心管家小組”,形象成了項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù),每周針對收費(fèi)情況,分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升,而且成功化解了收費(fèi)困難。實(shí)現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80余萬元,到小組成立后每月135萬元的飛躍,基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)。
    垃圾分類工作達(dá)標(biāo)是北京市政府申辦20xx奧運(yùn)會對世界承諾項(xiàng)目之一,本年初,按照北京市及上地街道辦事處的要求,xxxx物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了垃圾分類管理制度及流程,完善了垃圾分類設(shè)施,安排專人負(fù)責(zé),細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實(shí)。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求,受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于垃圾分類工作的出色,市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。
    檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作,記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實(shí)面貌。設(shè)置專人跟進(jìn)收集、整理、更新,建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫,并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新,保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實(shí)、完整的檔案管理要求。
    監(jiān)督、管理、指導(dǎo)園區(qū)綠化、綠植租擺工作,對園區(qū)綠化、綠植實(shí)行合理搭配,適時調(diào)整,定期防治病蟲害,突出特點(diǎn),達(dá)到自然、和諧、美觀的效果。做到日常實(shí)時檢查管理,成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延。
    監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作,制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程,落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度,有效地調(diào)動其積極性,促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭,提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
    針對業(yè)主的一些特殊需求,物業(yè)部認(rèn)真協(xié)調(diào)辦理,主動提供支援。協(xié)助業(yè)主成功接待全國人大代表參觀團(tuán)兩次、全國宣部長參觀團(tuán)一次、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參觀調(diào)研5次,知名企業(yè)峰會6次,協(xié)調(diào)處理毗鄰業(yè)主矛盾十?dāng)?shù)次,協(xié)助業(yè)主內(nèi)部設(shè)施改造十?dāng)?shù)次,并積極協(xié)調(diào)配和保障了ibm中國軟件基地的延時制冷工作。勞謙君子,天道酬勤,物業(yè)部踏實(shí)負(fù)責(zé)的工作得到了業(yè)主的多次贊賞和感謝。
    xxxx年初xxxx物業(yè)部就將本年度設(shè)定為“xxxx文化年”,xxxx年1月10日xxxx物業(yè)部與園區(qū)業(yè)主協(xié)作,成功舉辦了“xxxx之夜”新春聯(lián)誼會,通過此項(xiàng)活動加深了物業(yè)部與業(yè)主之間的感情。廣大業(yè)主對此給予高度評價,既豐富了園區(qū)的文化生活,又提升了物業(yè)的形象。值此辭舊迎新之際,廣大業(yè)主對“20xxxxxx文化月”充滿了希冀并積極參與。目前我們已經(jīng)收到書法、繪畫、散文、詩歌、攝影、創(chuàng)意粘貼等作品50余篇/幅,報名參加新年舞會者眾。良好的文氛圍有利于物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾、建立友誼、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共取雙贏。目前我物業(yè)部正在積極籌備“20xx新春舞會”活動。
    火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”,一旦發(fā)生火災(zāi),業(yè)主人身和財物都會受到嚴(yán)重威脅。為此,我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長,組建園區(qū)義務(wù)消防組織,實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶,向其普及消防知識。在xxxx年11月9日舉行了xxxx園區(qū)消防演習(xí),提高了物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全意識及自救、互救知識。
    為了保障園區(qū)業(yè)主的安全,xxxx安保部對保安隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn),貫徹“六防”措施,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控,如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防,成功抓獲盜竊者3人,為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元,受到業(yè)主贊譽(yù)。由于xxxx園區(qū)安全管理的出色,因此被海淀區(qū)評為“社會治安綜合治理先進(jìn)單位”。
    拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德,xxxx物業(yè)部通過對員工的思想道德教育,使這一美德在xxxx得以發(fā)揚(yáng),本年度共拾到各類銀行卡、證30張,另有多起拾遺物品事件。值得一提的是,a603財務(wù)人員的不慎,將公司的稅務(wù)登記證、支票一些重要票據(jù)遺失,被物業(yè)部員工拾到,物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)知道該物品的重要性,馬上派財務(wù)及客服負(fù)責(zé)人聯(lián)系該公司負(fù)責(zé)人,該公司負(fù)責(zé)人正因物品的丟失而焦急萬分,手捧失而復(fù)得并可能造成重大經(jīng)濟(jì)損失的財務(wù)票據(jù),該公司負(fù)責(zé)人充滿感激和贊賞。
    由于本園區(qū)屬于新建園區(qū),搬入企業(yè)較多,導(dǎo)致蟑螂滋生,廣大業(yè)主深受困擾。物業(yè)部根據(jù)特殊情況,在按計(jì)劃進(jìn)行消、殺、滅蚊蠅鼠蟑的同時,專門安排了一次立體式集中消殺,取得了良好的效果。
    由于園區(qū)標(biāo)識不完善,給業(yè)主及來訪賓客造成了不便,我物業(yè)部主動協(xié)調(diào),靈活改善,逐步安裝了一些必要標(biāo)識,得到業(yè)主的。
    2、完善配套設(shè)備設(shè)施,保障安全穩(wěn)定運(yùn)行,營造放心舒適辦公環(huán)境。
    2.1由于ibm公司個性化需求,在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷,經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào),最終順利為ibm公司完成延時制冷服務(wù)。
    2.2因ibm公司延時制冷到11月3日,這給換季檢修工作帶來了一定的困難,為了避免影響園區(qū)正常供暖,在任務(wù)重、時間短、工作量大的情況下,組織工程人員加班加點(diǎn),犧牲周六日休息時間,圓滿地完成了冬季供暖檢修工作,11月15日順利地為園區(qū)正常供暖,無一投訴發(fā)生。
    2.3自接管xxxx項(xiàng)目中水站并投入使用以來,因設(shè)備缺陷,經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在xxxx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障,使業(yè)主投訴矛盾加大,影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行,物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào),為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機(jī)2臺、維修水泵4臺,基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行,化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
    2.4機(jī)房環(huán)境改善,機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)、刷漆,使機(jī)房分區(qū)更清晰,環(huán)境更整潔,管理更標(biāo)準(zhǔn)。
    2.5針對園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問題,項(xiàng)目部以園區(qū)為家,研究制定全套的節(jié)能。
    方案。
    樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施不斷挖掘節(jié)能潛力。如:制定大廳燈開關(guān)時間由保安值班人員按。
    規(guī)定。
    時間開啟,項(xiàng)目員工隨時檢查隨時關(guān)閉等方案,有效的控制能源浪費(fèi)。
    2.6xxxx物業(yè)部在地下二層辦公,因地下潮濕、空氣不流通,造成工作人員頭暈、關(guān)節(jié)痛等問題,公司領(lǐng)導(dǎo)知曉后,及時。
    批復(fù)。
    材料,由工程人員自行改造安裝新風(fēng),保證了空氣的流通,改善了物業(yè)部的辦公環(huán)境。
    2.7針對業(yè)戶反映園區(qū)內(nèi)無自行車棚、無處停放自行車的問題,經(jīng)項(xiàng)目部多次與開發(fā)企業(yè)溝通協(xié)調(diào),通過項(xiàng)目部的努力,最終開發(fā)企業(yè)為xxxx建設(shè)自行車場,解決了業(yè)主無處停放自行車的難題。
    xxxx年xxxx物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下,服務(wù)品質(zhì)有提升,管理方法有創(chuàng)新,文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上,基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前仍然存在諸如中水問題、標(biāo)識不全、溝通渠道單一等等困難,還需公司總部給予關(guān)注支援,以便使項(xiàng)目管理更加完善,創(chuàng)造企業(yè)品牌。
    以上是xxxx項(xiàng)目xxxx年對物業(yè)管理工作的總結(jié),在新的一年里我們將遵照公司的設(shè)計(jì)構(gòu)想,按照項(xiàng)目部的工作。
    計(jì)劃。
    安排,上下一心,團(tuán)結(jié)一致,再創(chuàng)佳績,實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo)。同時項(xiàng)目同仁感謝一年來公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛,請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。