消防器材知識培訓心得(精選20篇)

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    總結(jié)是我們成長過程中必備的一環(huán)。怎樣應對工作中的壓力和困難?下面是一些美食制作的小技巧和竅門,希望能夠讓大家做出更美味的菜肴。
    消防器材知識培訓心得篇一
    ____月11日,保衛(wèi)處聯(lián)合化學化工學院在19號教學樓組織了消防安全知識培訓及消防演習?;W院師生代表及保衛(wèi)處120余人參加了演習。
    演習前,校保衛(wèi)處請來市消防培訓中心趙老師為化工學院師生進行消防安全知識培訓。要求師生們平時一定要保持良好的消防安全習慣,按規(guī)范要求做實驗,不使用劣質(zhì)電器、違禁電器,宿舍做到人走斷電等,從根源上消除火災隱患;當有火災發(fā)生時,應第一時間撥打保衛(wèi)處報警電話或119火警電話進行求救;面對火災一定要冷靜、鎮(zhèn)定、不慌亂,采取正確的自救、求救措施。隨后,講解了有關(guān)火災現(xiàn)場的應急處置方案,滅火器和消防栓的使用方法以及相關(guān)的注意事項。
    15時10分,演習正式開始,參加演習的100余名師生按照既定方案投入演習。模擬19號教學樓二樓平臺發(fā)現(xiàn)火情并施放煙霧,現(xiàn)場保衛(wèi)處人員迅速有序地疏散樓內(nèi)人員。師生在疏散組引導下,用毛巾捂住口鼻,從疏散樓梯撤到安全地帶。保衛(wèi)處滅火應急小分隊到現(xiàn)場展開滅火救援行動,帶領師生用滅火器和消防栓進行滅火,大火最終被撲滅。整個演習指令明確科學、行動迅速有序、人員配合順暢,取得了圓滿成功。
    此次消防安全知識培訓及消防演習,不僅使師生們提高了消防安全意識,親身體驗了火災現(xiàn)場的逃生、初期火災的撲救,也提高了學校相關(guān)職能部門應對突發(fā)火情的應急處置能力,為我校消防安全增加了一分保障。
    消防器材知識培訓心得篇二
    近日,我參加了一次關(guān)于消防器材知識的培訓,通過此次培訓,我對消防器材的種類和使用方法有了更加深入的了解。在這篇文章中,我將分享我在培訓中所獲得的心得體會。
    首先,在培訓中我了解了消防器材的分類及其特點。我發(fā)現(xiàn),消防器材可以根據(jù)其用途分為消防器材和消防設備兩大類。消防器材包括滅火器、滅火器具等,而消防設備包括消防水帶、消防水槍等。不同的器材在滅火的原理和使用方法上也有所不同。例如,干粉滅火器適用于電器火災,而二氧化碳滅火器則適用于油類火災。了解這些特點,有助于我們在實際應對火災時能夠選擇正確的器材并采取正確的滅火方式。
    其次,培訓中強調(diào)了消防器材的日常檢查和維護的重要性。我們了解到,良好的器材狀態(tài)是確保其正常使用的前提。在平時,我們應當定期檢查和維護消防器材,確保其能夠隨時可用。培訓中,我們還學習到了一些常見的故障和排除方法。例如,檢查壓力表是否在正常范圍內(nèi),若不在正常范圍內(nèi),應當及時充裝或更換。通過這些實用的檢查和維護技巧,我們能夠確保消防器材在緊急情況下能夠發(fā)揮最大的作用。
    此外,培訓還強調(diào)了消防器材的正確使用方法。在培訓中,我們通過實際演練,學習了正確使用各種消防器材的技巧。例如,使用滅火器時,我們應當先將滅火器持穩(wěn),然后按下滅火器上的開啟器,使噴霧流向火源。同時,在使用水槍時,應注意掌握噴水的角度和風向,避免煤化火勢的進一步蔓延。通過這些實踐操作,我們加深了對消防器材使用方法的理解,并提高了實際操作的技能。
    此次培訓中,我還了解到了消防器材在不同環(huán)境下的使用要點。例如,在高溫環(huán)境下,我們應當選擇適應高溫環(huán)境的滅火器材,避免因器材受熱而無法正常工作。同時,在狹小空間中,我們應當采用合適的滅火器材并注意使用姿勢,以免影響滅火效果。這些細節(jié)上的注意對于消除火患起到了重要的作用。
    最后,經(jīng)過這場培訓,我深刻體會到了消防器材的重要性。在面對火災時,正確的判斷和處理能夠減少傷亡和財產(chǎn)損失。而這需要我們在平時多加學習和實踐,提高對消防器材的認識,增強應對火災的能力。
    總結(jié)起來,這次關(guān)于消防器材知識的培訓給我?guī)砹撕芏嗍斋@,讓我對消防器材有了更加全面和深入的了解。我意識到了正確的使用和維護消防器材的重要性,也明白了消防器材在不同環(huán)境下的使用要點。通過這次培訓,我相信,在今后的實踐中,我能夠更好地應對火災,保護自己和他人的生命財產(chǎn)安全。
    消防器材知識培訓心得篇三
    培訓是一種對用人單位和培訓生都有益的人力資源制度安排。對接受培訓生的單位而言,是發(fā)展儲備人力資源的,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會成員了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。對學生而言,培訓可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎,也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
    通過倉庫管理員的培訓了解生產(chǎn)企業(yè)倉儲情況,更深入的掌握倉管的5s管理理論,理解倉管的意義。通過這次培訓鍛煉了自己的動手能力,將學習的倉儲知識運用到實際工作中,反過來檢驗了理論的正確性。同時,通過這次培訓也使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁向了一個新的臺階。
    xx有限公司是xx市xx有限公司的一家全資子公司。xx市xx有限公司,是一家專業(yè)生產(chǎn)汽車消聲器的'制造企業(yè)。公司始建于xx年,原名為xx,xx年改為xx市xx有限公司。xx年開始與xx汽車廠配套產(chǎn)品。為了成為與xx汽車廠具有同步開發(fā)能力的優(yōu)秀供應商,公司擬建立的符合xx產(chǎn)品質(zhì)量要求的生產(chǎn)線,建立、健全完整的產(chǎn)品開發(fā)體系,建立、完善成套的試驗、檢測手段,大大提高產(chǎn)品開發(fā)能力,使xx汽車廠生產(chǎn)的汽車更具有競爭力,決定在xx新建廠。
    xx有限公司成為xx排氣系統(tǒng)配套產(chǎn)品的研發(fā)基地,配套產(chǎn)品的試驗檢測基地,xx汽車廠配套產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。公司擁有一批專業(yè)的技術(shù)、管理人才,具有自主設計開發(fā)能力,是集生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)汽車排氣消聲系統(tǒng)制造企業(yè)。公司于xx年通過iso/ts16949質(zhì)量管理體系認證。公司的服務宗旨是致力于成為中國區(qū)域性的消聲器制造中心。
    我學的是物流管理專業(yè),應聘的是該公司的倉庫管理員,顧名思義就是通過對倉庫物品的管理發(fā)揮好倉庫的功能。按規(guī)定做好物資設備進出庫的驗收、記帳和發(fā)放工作,做到帳帳相符。隨時掌握庫存狀態(tài),保證物資設備及時供應,充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。
    定期對庫房進行清理,保持庫房的整齊美觀,使物資設備分類排列,存放整齊,數(shù)量準確。熟悉相應物資設備的品種、規(guī)格、型號及性能,填寫分明。搞好庫房的安全管理工作,檢查庫房的防火、防盜設施,及時堵塞漏洞。完成生產(chǎn)部長交辦的工作。
    1、入庫管理。根據(jù)生產(chǎn)部長的訂購計劃進行來貨收貨。倉管員需要特別注意的是兩種相似零部件的驗貨入庫,防止工人搬運出錯,將兩種貨物混在一起,來料需要重新分檢才能生產(chǎn)使用,會造成生產(chǎn)出現(xiàn)中斷這種嚴重的局面。比如生產(chǎn)主消需要用的進出氣管,xx主消與xx主消兩種主消用的這種鋼管厚度、直徑、材質(zhì)都相同,只有長度微小的差別,前者的長度是xx厘米,后者的長度是xx厘米。這種來料需要檢驗員檢驗后才對號入庫,防止出現(xiàn)工作失誤。
    確認收貨,填寫回單,回發(fā)傳真。填制貨物入庫單,此單據(jù)一式三聯(lián),一聯(lián)存根,一聯(lián)財務記賬,一聯(lián)倉庫記賬。然后積極做好來料的登帳入賬,并做好貨物的標識工作,防止貨物名稱與標識不符,出現(xiàn)工人領料錯誤的可能,給工人生產(chǎn)帶來不便。入賬時需注意數(shù)量,須如實登記。如果來料與訂購計劃相差左右在xx%以上,及時報知生產(chǎn)部長,并與配套廠家聯(lián)系找出原因。
    2、出庫管理。據(jù)生產(chǎn)制造令填寫生產(chǎn)領料表,工人領料名稱數(shù)量要簽名確認。然后在電腦上做好日領料記錄表,作為月報表,月查賬對賬,月盤點貨物的依據(jù)。日生產(chǎn)結(jié)束后,根據(jù)領料表與生產(chǎn)計劃做好每天的賬簿及標識上貨物數(shù)量的減少工作。這是倉庫管理員日常管理最重要的工作。
    做好生產(chǎn)材料的退料補料工作。這是倉庫工作最容易出現(xiàn)賬物不符的情況,須特別注意。也是最容易遺漏忘記入賬登帳的工作。比如說生產(chǎn)xx副消xx個,那就需要xx法蘭xx個、副消內(nèi)蓋xx個、副消xx內(nèi)管xx個、鋼絲絨xx個、玻纖棉xx個、xx擋氣板xx個和副消進出氣管xx管xx個,而xx管會在彎管的時候不合格,就需補料。
    由于補料數(shù)量小,第二天工人才會在領料單上注明,倉管員就需要及時查看前幾天的單據(jù),防止賬簿遺漏入賬,給自己的月底工作帶來不必要的麻煩。
    3、月末管理。據(jù)電腦上的日領料記錄和生產(chǎn)制造令做好月報表,并根據(jù)日領料表、生產(chǎn)制造令和月報表做好月末的結(jié)賬累計工作。這是月末最重要的工作,也是月末最累的幾天。既是對倉管員體力的考驗,也是能力的考驗。一個好的倉管員就是能夠把這個工作做的有條不紊,漸進有序,無遺漏,無錯誤。
    根據(jù)賬簿結(jié)果,盤點實物,做好庫存報表,為生產(chǎn)部長訂貨計劃提供依據(jù)。需注意數(shù)量的準確性,要為生產(chǎn)部長提供真實有效的庫存數(shù)量,防止根據(jù)訂購計劃的來料出現(xiàn)某種貨物庫存過多,占用倉庫空間,或者出現(xiàn)某種貨物庫存過少,耽誤工廠生產(chǎn)。配合檢驗員、生產(chǎn)部長做好不合格來料的索賠理賠工作。
    1、在倉管工作中熟悉自己不內(nèi)行的產(chǎn)品才是最基本的工作任務,是自己適合工作的要求,提高辦事效率的需要,也是為能夠隨時進入其他部門學習的一個基本工作技能。這次每個倉管員一開始接手工作最需要做的,好的倉庫管理員就要能夠很快掌握這些不熟悉的零部件,并能夠配合生產(chǎn),防止因生產(chǎn)出現(xiàn)倉庫賬簿混亂,管理脫節(jié)。
    2、倉庫的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就,很多看似小事,偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支持起全部工作流程得以順暢、正確。所以作為倉管要謹慎、細致、勤勞、積極,這樣倉管工作才能做的得心應手,才能夠快樂工作每一天。
    3、要用為公司服務的理念去工作,把公司當作是自己的家,融入到這個大家庭,齊心協(xié)力經(jīng)營好這個場所。
    消防器材知識培訓心得篇四
    近日,我有幸參加了一次關(guān)于消防器材知識的培訓,通過這次培訓,我對消防器材的種類、使用方法、維護等方面知識有了更深入的了解,并且也收獲了一些關(guān)于消防安全的體會。以下是我對這次培訓的心得體會。
    首先,通過這次培訓,我了解到了各種消防器材的作用和分類。在培訓中,我學習到了滅火器、消防栓、消防逃生通道等常見的消防器材的使用方法和特點。特別是對于不同類型的滅火器的使用場景和火災分類相關(guān)知識的學習,讓我在日常生活中遇到緊急火災情況時,能夠快速選擇合適的器材進行滅火,提高了自己的安全意識和自救能力。
    其次,培訓中,我了解到了消防器材的使用注意事項。培訓講師提到了滅火器的正確用法,例如站在火源的上風處、用橫掃、點射等方法進行滅火。對于消防栓的使用也有明確的指引,比如我們應該確保消防栓的通道暢通,以便消防車輛及時接入。這些使用注意事項雖然簡單,但卻對我們的滅火效果具有重要的影響。因此,在日常生活中,我們必須認真學習并遵守這些使用規(guī)范,提高自己的操作技能,以增加滅火成功的幾率。
    另外,培訓中還進行了一些實際的操作演練和模擬場景的訓練,這讓我對使用消防器材有了更為直觀的體驗。通過模擬火災場景,我們進行了實際的滅火操作,并且在實踐中學會了與他人協(xié)作、互相攙扶的重要性。在這個過程中,我們能夠感受到火災帶來的恐慌和壓力,也更加明白了消防器材使用的重要性和必要性。通過這種實際操作,我深刻地認識到了在面對火災等緊急情況時保持冷靜的重要性,同時也對自己的反應速度和處理能力進行了一次大膽的嘗試和挑戰(zhàn)。
    此外,培訓讓我深刻認識到了消防器材的維護和保養(yǎng)對于其正常運行的重要性。在培訓中,我了解到不同類型的器材對于維護有著不同的要求,比如滅火器的壓力和外觀檢查、消防栓的冬季排水和夏季防曬等。這些維護措施的重要性在我們平時容易忽視,但是在使用消防器材時,卻可以大大提高器材的可靠性和壽命,確保滅火的成功率。因而,我下決心在以后的日常生活中,主動了解和學習關(guān)于消防器材的維護保養(yǎng)知識,并把這些知識付諸實踐,做好自己僅有的責任。
    綜上所述,通過這次消防器材知識培訓,我不僅擴展了自己的知識面,更重要的是提高了我在緊急情況下的應變能力和自救能力。同時,我清楚地認識到了使用消防器材的重要性,以及維護和保養(yǎng)的必要性。我相信,通過這次培訓的學習和體會,我將能夠在今后的生活中更加靈活自如地運用消防器材,為自己和他人的安全做出應有的貢獻。
    消防器材知識培訓心得篇五
    ___醫(yī)院舉辦消防安全知識培訓為了切實做好我院冬季防火工作,強化全院職工的消防安全意識,積極參與消防“四個能力”建設,培訓全院的消防自救、滅火能力。11月3日下午在八樓大會議室,舉辦了消防知識與逃生自救技能的培訓活動。全院職工200余人積極參加了培訓。醫(yī)院黨總支非常重視本次培訓活動,院領導明確指示辦公室與消防保衛(wèi)科等職能部門,嚴密策劃,精心組織,收到實效。本次培訓聘請了新鄉(xiāng)市消防大隊參謀劉同志和宣傳服務中心的兩位同志授課。圍繞著常見的火災案例,結(jié)合圖片和視頻等手段,生動直觀地為職工講解了容易發(fā)生的火險隱患。同時在培訓中也涵蓋了正確的火災報警程序;簡易滅火設施和器材的使用方法;初起火災的撲救方法;逃生自救的各種技能等多項內(nèi)容。
    通過此次消防安全培訓,大大地提高了全院職工的消防安全知識和實際操作能力,增強了職工的防火安全意識,為醫(yī)院診療安全起到了保障。
    消防器材知識培訓心得篇六
    物業(yè)管理經(jīng)理需要豐富的工作經(jīng)驗和深厚的工程知識背景,他們主持設施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理,安排客戶報修的接待、報修,管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化,檢查與指導維修人員等相關(guān)工作。經(jīng)歷越多就越能勝任,工作起來也會越發(fā)的游刃有余。
    為進一步打造學習型企業(yè),培養(yǎng)復合型的高素質(zhì)物業(yè)管理人員,公司組織我們進行了《職業(yè)經(jīng)理培訓》和光華管理材料的學習,我通過網(wǎng)絡學習和相關(guān)資料的查閱,了解和掌握了現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)管理的有關(guān)知識,不但提高了個人的綜合素質(zhì),也使我對物業(yè)管理工作的管理協(xié)調(diào)有了進一步的認識。以下就個人心得談一些看法:物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理應當是具備物業(yè)管理行業(yè)注冊資質(zhì)可以全面地承擔一個物業(yè)管理企業(yè)或一個物業(yè)管理項目的運作,能夠有效地組織人、財、物各項資源,獨擋一面地帶動組織為客戶提供專業(yè)的物業(yè)經(jīng)營、管理服務。
    基本內(nèi)容編輯。
    1、工作內(nèi)容:
    主持設施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;。
    安排客戶報修的接待、報修工作;。
    管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;。
    檢查與指導維修人員工作;。
    核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費和管理費。
    2、職業(yè)要求。
    教育培訓:
    物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷。
    工作經(jīng)驗:
    3年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗;有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神,善于與人溝通;工作踏實,能承擔較大的工作壓力。
    3、薪資行情。
    全國平均年薪為4.7萬元;上海市平均年薪為6.1萬元。
    4、職業(yè)發(fā)展路徑。
    物業(yè)管理經(jīng)理需要物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷,以及一定年限的管理從業(yè)經(jīng)驗,如果是持有物業(yè)管理師證的則更受歡迎。其一般是由物業(yè)管理專員晉升而來。
    消防器材知識培訓心得篇七
    通過參加物業(yè)知識培訓,這次培訓會在分析總結(jié)當前物業(yè)客戶服務整體工作的運行上具有重要意義,不僅是一堂關(guān)于服務技能技巧的培訓與交流課程,也是一次積極探討、相互學習、共同提高的會議。下面是本站小編為大家收集整理的物業(yè)知識培訓心得,歡迎大家閱讀。
    物業(yè)管理經(jīng)理需要豐富的工作經(jīng)驗和深厚的工程知識背景,他們主持設施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理,安排客戶報修的接待、報修,管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化,檢查與指導維修人員等相關(guān)工作。經(jīng)歷越多就越能勝任,工作起來也會越發(fā)的游刃有余。
    為進一步打造學習型企業(yè),培養(yǎng)復合型的高素質(zhì)物業(yè)管理人員,公司組織我們進行了《職業(yè)經(jīng)理培訓》和光華管理材料的學習,我通過網(wǎng)絡學習和相關(guān)資料的查閱,了解和掌握了現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)管理的有關(guān)知識,不但提高了個人的綜合素質(zhì),也使我對物業(yè)管理工作的管理協(xié)調(diào)有了進一步的認識。以下就個人心得談一些看法:物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理應當是具備物業(yè)管理行業(yè)注冊資質(zhì)可以全面地承擔一個物業(yè)管理企業(yè)或一個物業(yè)管理項目的運作,能夠有效地組織人、財、物各項資源,獨擋一面地帶動組織為客戶提供專業(yè)的物業(yè)經(jīng)營、管理服務。
    基本內(nèi)容編輯。
    1、工作內(nèi)容:
    主持設施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;。
    安排客戶報修的接待、報修工作;。
    管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;。
    檢查與指導維修人員工作;。
    核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費和管理費。
    2、職業(yè)要求。
    教育培訓:
    物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷。
    工作經(jīng)驗:
    3年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗;有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神,善于與人溝通;工作踏實,能承擔較大的工作壓力。
    3、薪資行情。
    全國平均年薪為4.7萬元;上海市平均年薪為6.1萬元。
    4、職業(yè)發(fā)展路徑。
    物業(yè)管理經(jīng)理需要物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷,以及一定年限的管理從業(yè)經(jīng)驗,如果是持有物業(yè)管理師證的則更受歡迎。其一般是由物業(yè)管理專員晉升而來。
    司品質(zhì)部于20xx年4月16日在翠園對內(nèi)勤客服人員進行業(yè)務培訓,通過業(yè)務知識的講座,我們對每一步如何操作,如何處理,心中逐漸有了底,也有信心在工作中熟練地按照公司程序去做。
    首先品質(zhì)部xx老師講述了幾個經(jīng)典故事,我從故事中領略了世上無難事,只怕有心人的道理。態(tài)度決定一切,無論身處順境逆境,只要不氣餒,百折不饒,就能達到成功的彼岸。作為我們服務性窗口,只有掌握了與人相處、溝通交流的技巧,才能把工作做得有聲有色,盡善盡美,為企業(yè)形象增色。
    平時看一些有關(guān)心理學的書籍,我了解到,人格魅力處處體現(xiàn)在你的一言一行,體現(xiàn)在細微之處。dd副總經(jīng)理就給我們上了一堂生動的禮儀課,她的儀態(tài)、笑容、氣質(zhì)給我留下很深的印象,讓我感到了禮儀帶來的魅力。我認識到,微笑是張通行證,發(fā)自內(nèi)心的微笑,會給業(yè)主一種親切感、親和力,溫柔的話語是解決矛盾和問題的良藥。當業(yè)主不理解我們的工作,怒氣沖沖地來到服務處時,當你把親切的微笑和溫暖的話語,傳遞給他時,我相信這時的他氣肯定已消了一半,這樣,我們就可以坐下來,心平氣和的把問題解決掉。特別是服務性窗口,一杯茶水,一個舉止得當?shù)氖謩荩粋€關(guān)切的眼神,都是我們工作的法寶,對工作是都是很有幫助的。
    我希望以后能多參加公司組織的培訓,使自己在工作上能更上一層樓。
    為學習和借鑒先進經(jīng)驗,探討客戶服務工作新思路和改進方向,1月14日在雙流,公司組織召開了20xx年第一次“物業(yè)客戶服務專業(yè)技能技巧培訓會”。公司相關(guān)領導、項目經(jīng)理、客服主管及所有客服人員全部參會。
    公司e董事長親臨會場,以別開生面的方式引導大家回顧了我們在對業(yè)主進行物業(yè)服務的現(xiàn)狀和遇到的各種問題,同時指出客戶服務在物業(yè)服務工作整體運行中的重要性和關(guān)鍵性,并對提升物業(yè)客服工作品質(zhì)提出了要求。
    整個培訓會以實操案例講解和現(xiàn)場交流研討相結(jié)合。說到物業(yè)服務,我們的客服員工們感同身受,大家都結(jié)合自身在實際工作中的不同經(jīng)歷和對客戶服務工作的理解及想法,積極踴躍的發(fā)表意見及建議。你一句我一言,整個培訓會氣氛相當活躍,大家集思廣益,積極思考、暢所欲言。通過此次培訓,大家深知,作為一名合格的物業(yè)客服人員必須掌握全面專業(yè)知識和服務技能,同時也需要具備一定的職業(yè)素養(yǎng),在工作中始終積極熱情,時刻了解業(yè)主的真實需求,只有這樣,方能塑造好規(guī)范化專業(yè)化形象,給業(yè)主留下良好印象,維護企業(yè)形象!
    新的一年新的開始,這次培訓會在分析總結(jié)當前物業(yè)客戶服務整體工作的運行上具有重要意義,不僅是一堂關(guān)于服務技能技巧的培訓與交流課程,也是一次積極探討、相互學習、共同提高的會議,還是一次制定客服人員新的職業(yè)規(guī)劃、信心得到激勵和思想理念得以提升的歡暢大會,更是傳輸一種促進和諧、貢獻社會、體現(xiàn)個人人生價值的觀念,一種積極樂觀、快樂自信地工作與生活的態(tài)度。
    消防器材知識培訓心得篇八
    我沒能去雪域高原戍邊,沒能去海角天涯守礁,沒能去邊關(guān)哨卡守候國土。我走進了紅門內(nèi)的橄欖林,走進了霓虹閃耀,車來人往的城市。當寂靜的城市傳出吼叫的警報聲中,當一輛輛紅色戰(zhàn)車奔馳在擁擠的人潮中,當一張張剛毅、嚴峻的臉上露出勞累的笑容,當駕起我們的紅戰(zhàn)車響起的時候,那是消防隊員們最自豪的寫照。
    有人這樣形容我們消防兵,“火一半、水一半、干一半、濕一半,是我們的工作;熱一半,冷一半、風一半、雨一半,是我們的生活;飯吃了一半、頭剃了一半、澡洗了一半、夢做了一半,是我們的作風;操場一半、火場一半、火神一半、死神一半,是我們的堅韌”??戳诉@樣描述我們消防兵的人生,我感觸許多,但這卻是就是我們的生活,許多人問我有什么轉(zhuǎn)變,我想了想就是覺得幸福的定義已經(jīng)不在如以前一樣,當我重新審視的時候,發(fā)覺幸福其實就是一種心情的自然流露,是一種健康的生活態(tài)度,是對生活的一種感悟,是對使命的一種詮釋。
    消防兵就是節(jié)假日全家團圓時,戰(zhàn)備值勤的`鋼鐵衛(wèi)士;是威脅面前勇往直前的銅墻鐵壁;是暴雨來臨為群眾擋風遮雨的愛護傘;消防兵好比那吃下去的是草擠出來的是奶的老黃牛,俯下去能默默無聞勤奮耕耘,耕耘的是團圓、是和諧。他們用這種工作態(tài)度詮釋自己的使命,他們用這種生活方式表達自己的人9生價值,他們用這種作風呈現(xiàn)軍人的意志,他們用這種堅韌的斗志彰顯軍人的本質(zhì),這就是消防兵的幸福生活。這種幸福不染塵埃、清澈透明、真實簡單。簡簡單單的當兵鍛煉4個月,說長不長說短不短的當兵生活,身扛列兵警銜,體會當兵的那段非凡的日子,開始時總會認為那是一段可有可無的日子,總會時刻忐忑的對待的每一次出警,總會忐忑的下一秒會發(fā)生什么樣的情況,總會不斷的告訴自己,要多學一些東西,以后來守衛(wèi)身邊戰(zhàn)友的生命和人民的安全。
    每個當兵的人都會說軍旅無悔,無論是那個在野戰(zhàn)部隊當女兵的同學,還是依舊和我一個大學畢業(yè)參軍的師兄,同樣作為軍人的我們說我們自己的春節(jié),然而我們都有有一個同樣的驕傲,雖然我們心中守候著自己的孤獨,但我們也守護著城市的每一個角落,既然我們選擇了這榮耀而艱巨,任重而道遠的職業(yè)。我們就得盡職盡責,在崗一分鐘,干好六十秒。向祖國保證:做到“我的工作無過失,我的崗位請放心”。
    消防器材知識培訓心得篇九
    作為一名即將踏入社會的大學生,這次培訓就像是上臺前的最后一次彩排,當我走進公司時那種激動而又緊張的心情不言而喻。生怕會在工作中出現(xiàn)差錯,然而現(xiàn)在看來所有在培訓中出現(xiàn)的困難,都是一筆珍貴的財富,警示著我在今后的工作中做得更好。
    開始培訓之前,我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語專業(yè)的學生,這次的培訓卻是我的第一次工作經(jīng)歷。從工作那天開始,我過著與以往完全不一樣的生活,每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,我們肩上扛著的責任,不再只是對自己了,而是對一個公司,所以凡是都要小心謹慎。
    學校換成了公司,同學換成了同事,不再有自由支配的時間,一切來得那么無情,但是去必須適應。其實我的工作就是、做些翻譯、收發(fā)信函、報價、傳真和郵件、繪制表格等。每天重復著這些煩瑣的工作,時間久了容易厭倦,但是工作煩瑣也不能馬虎,一個小小的錯誤不但會給自己帶來麻煩,更會給公司帶來巨大的損失,而像公司的業(yè)務員每天都得到處奔波,他們必須具備堅韌不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯時遭到領導責罵還不能賭氣就此辭職,每次看到他們我就會充滿干勁。
    踏上了社會我們開始與形形色色的人打交道,由于存在著利益關(guān)系,很多時刻同事不會像同學一樣噓寒問暖,有時候我會很矯情的想起安妮寶貝說過的,純粹的東西總是死的很快,而現(xiàn)在所能做的,只有在懷念中適應變化的一切。
    “在大學里學的不是知識而是一種叫自學的能力?!碑斘艺嬲呱瞎ぷ鲘徫粫r才深刻的體會到這句話的含義,除了英語和計算機操作外,課本上學的理論用的很少,我擔任的助理一職平時做些接待客戶、處理文件,有時覺得沒有太多挑戰(zhàn)性,而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大部一樣了,計算機知識日新月異,他們不得不以自學盡快掌握新知識,迎接一個一個新的挑戰(zhàn),如果他們之靠在學校中學到的知識肯定是不行的。我們必須工作中勤于動手,不斷學習新知識積累,沒有自學能力的人遲早會被企業(yè)和社會淘汰。
    我的感悟就是真誠所至,金石為開。不管多難做,做好自己的那一份,總有一天會有收獲,只是時間的問題。但如果你不去做,這一天永遠不會像天上掉餡餅那樣到來。就像士兵突擊中的許三多,從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別。
    另外,人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵,雖說在工作中能力必須有,但如果沒有同事的合作與包容,你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因,我總是感覺上充滿了明爭暗斗,要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中,我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點,縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。
    還有就是堅持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上培訓中自己的感悟。我覺得,整個人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事,才能得到所謂的善果。針對大學生眼高手低的特點更應重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事,就是我們的一個機會。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。
    針對助理的職業(yè)特點,具體遇到挫折時不妨從調(diào)整心態(tài)來疏解壓力,并進行冷靜復習,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因,總之,通過這些感悟,我不僅明了我會在以后的工作中做得更好,更會學會珍惜,珍惜父母的每一分辛苦轉(zhuǎn)賺來的錢,珍惜每一次工作機會,因為懂得了它們的重要性,以后我會更加珍惜。
    首先,是建議方面的。希望以后學??梢栽黾訉嵺`環(huán)節(jié)以增加學生們的工作能力,并以社會需求為導向調(diào)整課程設置,畢竟,我們改變不了招聘條件,職能使自己成為人才,這就要求學校加大教學改革力度以適應社會需求。
    其次,是我在本次培訓表現(xiàn)的總結(jié)。通過這次培訓,我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗,但是也有一些遺憾,也許因為培訓日子短的關(guān)系,我對助理工作的認識還僅僅停留在表面,未能具體處理全部工作,雖然有了一定的理論上的認識但仍缺乏實踐。針對以上總結(jié),在今后的學習和工作中我要做到以下五點:
    其一是加強英語的.學習。對于助理這一職務雖然頻繁的應用英語,但作為自己的專業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢??墒?,在培訓的過程中這個優(yōu)勢卻并不怎么突出,這是由于我對英語還處于會而不精的原因。所以,在以后的學習中我要通過擴大詞匯量和增大閱讀面來提高自己的英語水平,使自己的優(yōu)勢更加突出。
    其二是加強溝通能力。通過培訓,我發(fā)現(xiàn),專業(yè)知識固然重要,但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提,對于助理這個職位來說,溝通能力更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。
    其三增強前提是奉獻的意識。因為是突出個性自我的關(guān)系,在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團結(jié)合作的重要性,停留在這個大家都認同的概念中,可能會進一個誤區(qū),理論正確行動卻沒有效果,這就要求我們每個人增加奉獻精神,一個人若不懂得在團隊中主動奉獻,能力再好也會變成可有可無的角色。應該把自己所擁有的知識能力奉獻出來才能促進團隊的進步,并使自己的能力得到認同。
    其四是學習忍耐,社會不像學校,它關(guān)系網(wǎng)錯綜復雜,沒有人可以無條件的接受你的一切情緒,俗話說,忍一時風平浪靜,退一步海闊天空,要保持寬容的心態(tài),在風平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功,處理好一切關(guān)系。
    其五是要做好身邊的每一件事。現(xiàn)在我的人生觀和過去有些不同,曾經(jīng)年少輕狂,好高騖遠,總覺得明天肯定會很美?,F(xiàn)在,在我心中定義的美跟以前不同,得到的方式也不同?,F(xiàn)在的美是一種踏實的感覺。而且是通過自己的堅持不懈的努力得來的。
    培訓是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷,而這次培訓的意義,對我來說已不再是完成學分、完成畢業(yè)培訓的任務,而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,增長了見識,開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。
    雖然我們即將走向社會,但作為一個剛踏入社會的年輕人,幾乎沒有任何社會經(jīng)驗??稍谂嘤柶陂g的每一件小事中,我們能夠體會到人際關(guān)系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件,相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中,我們能再學些什么,再做些什么,這短短的培訓經(jīng)歷能給我們很好的啟示。
    在這短短的2個多月中,我除了學會了一些工作的基本技能外,也學到了做人做事的道理,更讓自己浮躁的心平靜了下來,看清了自己的能力,明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學校中所學不到的寶貴的東西,更讓我看到了這個社會競爭的殘酷,所以只有保持進取心才能使自己不被淘汰培訓結(jié)束之后,當初對自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失,心理終于有了些輪廓,在現(xiàn)實生活中,走好人生第一步是重要性不言而喻,它會影響我們今后的道路,我會帶著在培訓中的收獲,去爭取去努力,把握好人生中的每一個機會,找到自己想要的生活。
    最后要感謝我的母?!獂x師范學院,一直以來對我的培養(yǎng),感謝全體老師的栽培,感謝四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫助我成長,謝謝你們。
    消防器材知識培訓心得篇十
    受領導委派,我有幸于6月1日至6月18日到新疆消防學校參加了消防社會培訓中心舉辦的建(構(gòu))筑物消防員培訓班的學習,期間學習了消防基礎知識及初級技能,并參與考核。此期間通過對消防知識和消防法規(guī)的學習與理解,對消防工作有了進一步的了解,也掌握了部分消防安全工作基本常識,和消防工作的重要意義,在一定程度上為消防手續(xù)辦理工作提供了一定的`幫助。通過十幾天的培訓所學以及平時對消防安全的理解,現(xiàn)將這次培訓心得向大家作以匯報:目前園區(qū)內(nèi)存在較多在建工程,按照自治區(qū)消防條例,建設工程施工現(xiàn)場的消防安全由施工單位負責,所以施工單位應當做好各自的消防安全工作。健全施工現(xiàn)場消防安全管理制度,落實消防責任制,嚴格管理火源、電源以及易燃易爆和可燃物品,并在施工現(xiàn)場設置臨時消防給水設施、安全疏散設施、消防車通道,配備必要的消防器材。同時不得在尚未竣工的建筑物內(nèi)設置員工宿舍。
    消防器材知識培訓心得篇十一
    培訓知識是每個人學習和成長的重要途徑之一。通過參加各種培訓課程,我們不僅可以獲取實用的知識和技能,還可以鍛煉自己的思維能力和解決問題的能力。在我最近參加的一次培訓中,我受益匪淺,獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和心得。以下是關(guān)于這次培訓的幾個重要體會,希望對其他人也能有所啟發(fā)。
    首先,培訓的真正價值在于實踐。雖然理論知識是重要的基礎,但只有通過實踐才能真正理解和掌握這些知識。在培訓期間,我們不僅學習了許多理論知識,還進行了很多實際操作和練習。通過親自動手去實踐,我才真正體會到理論知識的應用和實際價值。實踐不僅可以幫助我們更好地理解和記憶知識,還可以培養(yǎng)我們的實際操作能力,使我們能夠更好地應對實際問題。
    其次,培訓需要持續(xù)學習和自我提升。知識是不斷更新和進步的,我們不能停止學習的步伐。在培訓期間,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,并積極尋求提升的方法。我不僅僅依靠培訓課程,還通過閱讀相關(guān)書籍和網(wǎng)上資源來擴展自己的知識。我認識到,培訓只是人生中的一段旅程,我們需要不斷學習和提升自己,以適應不斷變化的社會和工作環(huán)境。
    同時,培訓也需要與他人合作和交流。在培訓期間,我們與其他參與者一同學習和討論問題。通過與他人的交流和合作,我們可以互相學習和成長,發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,并與他人分享自己的經(jīng)驗和心得。交流和合作不僅可以拓寬我們的思維,還可以培養(yǎng)我們的團隊合作精神和溝通能力。在培訓結(jié)束后,我還與一些同學建立了聯(lián)系,以便今后互相幫助和共同進步。
    此外,培訓還需要注重實用性和靈活性。知識只有在實踐中才能展現(xiàn)出它的實際價值。在培訓期間,我們學習了許多實用的技能和方法,這些技能和方法可以在工作和生活中直接應用。同時,我們也要根據(jù)實際情況和需求調(diào)整和靈活運用這些知識。培訓只是一個學習的平臺,我們需要將學到的知識運用到實際工作和生活中,才能真正發(fā)揮它的作用。
    最后,培訓是一個持之以恒的過程。每個人都應該重視自我培訓和終身學習。培訓不僅可以提高我們的競爭力,還可以不斷拓寬我們的視野和思維方式。通過持續(xù)不斷的學習,我們可以不斷提升自己的能力和素質(zhì),為個人的發(fā)展和職業(yè)道路打下堅實的基礎。
    總而言之,培訓知識是每個人成長和發(fā)展的重要途徑之一。通過實踐、持續(xù)學習、合作交流、注重實用性和靈活性以及持之以恒地進行培訓,我們可以不斷提升自己的能力和素質(zhì),為個人的發(fā)展和職業(yè)道路打下堅實的基礎。我相信,只要我們堅持不懈地學習和提升自己,就能夠在未來的工作和生活中取得更大的成就。
    消防器材知識培訓心得篇十二
    為加快我市基本公共衛(wèi)生服務項目工作步伐,進一步提高基本公共衛(wèi)生服務項目工作質(zhì)量,20__年3月24日-25日我局組織4名專業(yè)人員,通過舉辦現(xiàn)場培訓會的形式,先后組織16場培訓,對全市16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)637名從事基本公共衛(wèi)生服務項目工作的鄉(xiāng)醫(yī)進行了專項培訓,免費發(fā)放《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(20__年版)》600余冊,現(xiàn)將培訓內(nèi)容總結(jié)如下:
    一、提高認識,從思想上高度重視基本公共衛(wèi)生服務項目工作。
    要求各鄉(xiāng)村醫(yī)生轉(zhuǎn)變“重治輕防”的思想,要把為轄區(qū)居民提供基本公共衛(wèi)生服務與疾病治療當成同等重要的工作去抓,兩手轉(zhuǎn),兩手都不能放松。通過提供優(yōu)質(zhì)的基本公共衛(wèi)生服務,減少轄區(qū)居民患病率,提高高血壓、糖尿并重性精神病等病人的生活質(zhì)量,當好轄區(qū)居民生命健康的守門人。
    二、明確責任,掌握基本公共衛(wèi)生服務項目工作步驟。
    通過這次培訓,一是進一步明確了鄉(xiāng)村醫(yī)生在基本公共衛(wèi)生服務項目中的工作職責,制定了鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核辦法,責任到人;二是從入戶建檔到健康查體再到重點人群定期隨訪,進一步細化了基本公共衛(wèi)生服務項目工作步驟,為下一步基本公共衛(wèi)生服務項目工作規(guī)范、順利的開展打下了堅實的基矗。
    三、加強學習,提高基本公共衛(wèi)生服務項目服務質(zhì)量。
    在確保健康檔案真實性的基礎上,努力提高服務質(zhì)量,這是基本公共衛(wèi)生服務項目的核心,也是此次培訓的重點。一是要求鄉(xiāng)村醫(yī)生切實入戶建檔,通過面對面的查體,采集真實、準確的健康信息,完整、科學地建立每一位家庭成員的健康檔案;二是定期為轄區(qū)內(nèi)老年人、糖尿病人、高血壓病人、重性精神病人進行隨訪,科學指導重點人群的日常活動、飲食和治療,將高血壓、糖尿并重性精神病等病人癥狀控制在理想水平,提高重點人群的生活質(zhì)量;三是加強業(yè)務學習,熟練掌握基本公共衛(wèi)生服務項目專業(yè)知識。這次培訓,從健康人群的體格檢查到疾病的診斷和治療,再到后續(xù)的健康指導,都做了詳細的培訓和指導,為基本公共衛(wèi)生服務項目的服務質(zhì)量提供了有力的專業(yè)人才保障。
    四、擴大宣傳,提高轄區(qū)居民的知曉率和認同度。
    各鄉(xiāng)村醫(yī)生要通過張貼宣傳公告、發(fā)放宣傳單、舉辦專題講座等多種形式,大力宣傳基本公共衛(wèi)生服務項目,提高轄區(qū)居民對此項工作的知曉率和認同度,為基本公共衛(wèi)生服務項目的順利開展營造良好的群眾氛圍。
    此次村醫(yī)的培訓非常的成功,我們相信第二期的培訓會更加的圓滿,這樣的工作以后要多加開展,為提高我縣鄉(xiāng)醫(yī)的專業(yè)水平多努力。同時也要就存在的問題進行整改,更積極主動的推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化的發(fā)展,真正的做到位百姓謀福利!
    消防器材知識培訓心得篇十三
    1、電話銷卡。
    信用卡最直接,最便捷的方式便是電話銷戶,你可以撥打信用卡背面的客服電話,根據(jù)語音提示轉(zhuǎn)接到人工進行銷戶。
    2、感情攻勢。
    當你給客服打電話時,客服一定會用各種優(yōu)惠政策來勸說你不要銷戶,此時你只需要肯定的告知對方一定要銷戶就可以了。
    3、客服會查詢您信用卡有沒有欠費,年費或者利息。
    如果一切正常,客服會提示你注銷成功,自行銷毀就可以。
    二、為什么銷戶不成功,銀行催還款。
    1、好多人以為不用這張卡了,時間長了,卡就自行銷戶了,那就大錯特錯了。信用卡是不會自動銷戶的,反而會因為你一直不用而產(chǎn)生年費,開始并不會催您還款,時間越長,到了一定額度就會催您還款了。
    2、當你撥打電話的時候,客服用各種理由或者優(yōu)惠政策勸說你不要銷戶。如果你表達意思不清楚,猶猶豫豫,客服人員會認為你不想銷戶,從而不給你銷戶。所以,一定要斬釘截鐵的拒絕!
    3、客服人員在查詢您的信用卡有沒有欠費,年費或者利息(如果欠費則需要還清!再打電話銷戶,如果卡里有多余的錢,可以選擇不要了讓客服繼續(xù)銷戶,或者自行把卡里的錢轉(zhuǎn)出去,再打客服電話進行銷戶)。
    特別注意:不管是欠錢還清了還是多余錢轉(zhuǎn)出去,弄好了之后都要給客服打電話進行再一次銷戶!
    4、客服告訴你注銷成功后,而你的卡片綁定的第三方支付沒有解綁,45天之內(nèi)有任何的存取情況發(fā)生,卡片就會自動重新激活,之前撥打的電話無效。
    消防器材知識培訓心得篇十四
    6月2日晚19:30,懷揣著敬畏的心情我參加了廠部崢嶸大講堂由高爐副爐長張主講的《安全知識案例培訓》一課。在講師形式多樣的解說中,讓我們深切感受到了安全不是兒戲,生命不能重來。
    案例中有很多事故與我們的生產(chǎn)工作密切相關(guān),一幕幕驚心動魄重現(xiàn)眼簾,給我們再次敲醒了警鐘。事故的主要原因都是員工未認真執(zhí)行安全操作規(guī)程,不按章作業(yè),工作負責人現(xiàn)場管理不到位,執(zhí)行不到位。
    一件件事故的發(fā)生,暴露了安全管理的一系列問題,凸現(xiàn)了安全責任不清,現(xiàn)場不進行查勘,作業(yè)人員缺乏基本的安全技能?!俺鍪聡樢惶潞蟛痪玫簟?。這是我們大多數(shù)員工的自然心態(tài)。事實上,再慘痛的事故也會隨著時光的流逝和新老交替而在我們頭腦中淡忘,甚至消失。
    通過此次學習,再次強化了自己的安全生產(chǎn)意識,違章、麻痹大意、責任心不強、技術(shù)匱乏”,不樹立牢固的安全意識,蠻干、只圖省事、圖快、存繞幸心理、怕麻煩,這就是事故發(fā)生的必然。
    違章”就是不按規(guī)章制度,不按操作規(guī)程來做事,憑自己的個人主觀意識來做事,久而久之就變成了習慣性違章。
    “麻痹”則是進一步違章,未認真分析工作過程中的所有環(huán)節(jié),不認真履行工作流程和規(guī)程,總認為自己這么做沒什么大不了,自己是對的,圖方便、圖省事,從而導致了事故的發(fā)生。
    通過事故案例教育,把員工用鮮血和生命換來的事故案例擺到我們面前,通過事故原因分析,找出事故的癥結(jié),這樣反思事故案例才能使員工收到事半功倍的宣傳教育效果。從而實現(xiàn)安全工作從“要我安全—我要安全—我懂安全—我會安全”的轉(zhuǎn)變。
    生命只有一次,人生沒有重來。別讓自己和家人留下悔恨和傷痛的淚水,珍愛生命、重視安全。
    消防器材知識培訓心得篇十五
    東奔西跑,轉(zhuǎn)眼一年的歲月又消失在了腳步里。踩在這一年的盡頭,也終于能暫時停一停了?;仡欉@過去的一年,自己作為一名還不夠成熟的業(yè)務員,盡管在培訓中還有很多的不足,但是我也在一點點的努力?,F(xiàn)在一年過去,自己也有了不少的成績和業(yè)績,在這里,我也要總結(jié)一下過去一年的情況,好讓接下來的培訓能更加的順利。以下是我的個人培訓總結(jié):
    我在20__年_月_日來到的公司,還記的剛來的哪會,自己基本上什么都不會,什么都不懂。在經(jīng)歷了幾個月的培訓之后,才跟著___師傅一起學習。這期間,我真的學習了很多,提升了很多。
    一、思想上的提升。
    在這段培訓中,我認為最重要的提升,就是在思想上的進步。在過去的時候,我還帶著那么一些學生的感覺,不知培訓的嚴謹,不知道該帶著怎樣的心態(tài)去面對培訓。
    但是在聽從了___前輩的教導后,我開始明白了,我們作為業(yè)務員,想要將我們的產(chǎn)品推銷出去,僅僅只有產(chǎn)品出色是沒有意義。我們不去做,帶著敷衍的態(tài)度,這首先就將客戶擋在了外面!要做好,就要從思想上做好,要從思想上管理好自己,提升好自己!這樣才能帶動行動上的前進!
    二、培訓上的改進。
    還記的自己在不久前,只會死板的將推銷的話照背一遍,連我自己都拿不出信心認為客戶會選擇我的產(chǎn)品。但是隨著培訓的漸漸推進。我從前輩身上學會了很多。也漸漸的掌握了一些自己的技巧。從如何選擇客戶到如何去溝通,我做了很多的練習和準備這讓我在培訓中漸漸的也變的順利起來。當然,最重要的還是因為有前輩在一旁的指點,他豐富的經(jīng)驗給了我很多的提示。
    三、個人的不足。
    盡管經(jīng)過了一年之久,但是我在培訓中還是不能與那些出色的同事們相媲美。首先是經(jīng)驗上的差距,其次是對市場的了解,再者是我個人的努力程度。在今后的培訓里,我會更加努力的提升自己,讓培訓邊的更加出色。
    現(xiàn)在一年結(jié)束了,我也完成了對過去20__年的總結(jié),在接下來的一年里,還有更多的希望和機會,我都努力的去完成自己的培訓,做好自己的職責,成為一名出色的業(yè)務員。
    消防器材知識培訓心得篇十六
    “選擇中國銀行,實現(xiàn)心中理想。”四個星期前,我?guī)е唤z敬畏的心情進入中國銀行。作為一名大二金融系學生,能夠有機會進入中行學習我感到非常榮幸,并非常珍惜這次培訓機會,通過這次學習,我想在今后追逐夢想的路上,我會又多一份勇氣和動力。
    首先,我來介紹一下中行一些基本情況,中國銀行,全稱中國銀行股份有限公司,是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行主營傳統(tǒng)商業(yè)銀行業(yè)務,包括公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務、金融市場業(yè)務。公司金融業(yè)務基于銀行的核心信貸產(chǎn)品,為客戶提供個性化、創(chuàng)新的金融服務。個人金融業(yè)務主要針對個人客戶的金融需求,提供基于銀行卡之上的系統(tǒng)服務。金融市場業(yè)務主要是為全球其他銀行、證券公司和保險公司提供國際匯兌、資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務。作為中國金融行業(yè)的百年品牌,中國銀行在穩(wěn)健經(jīng)營的同時,積極進取,不斷創(chuàng)新,創(chuàng)造了國內(nèi)銀行業(yè)的許多第一,在國際結(jié)算、外匯資金和貿(mào)易融資等領域得到業(yè)界和客戶的廣泛認可和贊譽。
    中國銀行多年來的信譽和業(yè)績,得到了銀行同業(yè)、國內(nèi)外客戶和媒體的廣泛認可。在近百年歲月里,中國銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,深得廣大客戶信賴,并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。中國銀行將秉承“以客戶為中心,以市場為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,為客戶提供全方位、高品質(zhì)的銀行服務,與廣大客戶攜手共創(chuàng)美好未來。
    另外,我來介紹一下我的培訓生活:每天6:40前起床。8:00之前趕到銀行參加晨會,然后開始工作。中午12:00下班回家吃飯休息,下午2:30上班一直到下午5:40多下班?;氐郊页赃^飯已是晚上7:00。吃飯、寫培訓日志、洗澡,然后10:00左右睡覺。幾周以來,從沒遲到過,更沒早退,這就是我每天的生活,一個人但非常有規(guī)律的生活,忙碌但感覺很愉快的生活。
    在培訓的時間里,起初我是在大堂做客戶接待的,千萬不要小看了這個崗位,接待客戶也就意味著要面對客戶提出的任何問題,這就要求對銀行業(yè)務要有著全面而深刻的了解。因此我嚴于律己,主動去學習各項業(yè)務。多看,多聽,多說。以前,在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有多么強烈的求知欲,大多是逼著去學的。然而到這里培訓,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,加之這里的銀行員工學習氣氛特別濃,無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
    通過自己這段時間不懈的努力,我的變化是大家有目共睹的。從開始生疏,不自信。變?yōu)楝F(xiàn)在的大方,言談自如。最讓我開心的是,我的努力得到了領導的認可。在8月7日—8月8日兩天的中行素質(zhì)拓展的名單上,主任為我爭取到一個名額。這無疑是對我的鼓勵!兩天的素質(zhì)拓展生活我結(jié)識到了來自中行8家支行的前輩,在這兩天里我們相處的十分愉快,由于我的年齡最小,大家都十分的照顧我。這讓我在異地感到了家的溫暖。
    這次拓展項目中有一項是溯溪,這個項目是由峽谷溪流的下游向上游,克服地形上的各處障礙,窮水之源而登山之巔的一項探險活動。這項活動需要同伴之間的密切配合,利用一種團隊精神,去完成艱難的攀登,對于溯行者是一種考驗,同時又得到一種信任和滿足,一種克服困難后的自信與成就感。歷時3個多小時的沿途,我們攜手共同度過。這是我一輩子的記憶。我非常感謝中行給了我這個平臺,給了我這次機會能夠參與到中行這個優(yōu)秀的團隊。從中行前輩的身上我也學到許多優(yōu)秀的品質(zhì)。這是我一輩子的收獲!
    消防器材知識培訓心得篇十七
    今年年初,我榮幸的加入了__公司。成為了業(yè)務員群體中的普通一員。成為了客戶服務培訓傳遞快樂的一名使者。在領導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,給予了我足夠的寬容、支持和幫助,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與培訓環(huán)境,對培訓也逐漸進入了狀態(tài),現(xiàn)對今年培訓加以總結(jié)。
    一、熟悉公司的日常培訓流程。
    公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務課進行各品牌的專業(yè)知識培訓,熟悉每個品牌的來源、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品的亮點、品牌的定位、產(chǎn)品的定位,以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。通過培訓,讓我對這個行業(yè)充滿了信心,相信,我的選擇是正確的。緊接著,每個人下到自己的指定市場,開發(fā)市場,就是所謂的開發(fā)我們的新客戶。在我進入一家店之前,或了解一家店的基本情況,我都很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷,具體切入哪支品牌,但通過向領導和一些有經(jīng)驗的同事學習,在后期的培訓中逐步得到了改善。在下市場的同時,經(jīng)常也和一些客戶進行溝通、交流,從她們那里我也學到自己在其他的地方所不能學到的東西,所以她們也都成了我的良師益友。
    二、市場實踐。
    在實踐的過程中,和客戶的談話中,讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務質(zhì)量的有待提高,我向領導、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學習,補充自己的專業(yè)知識,提升自己的服務質(zhì)量,使客戶滿意,也讓自己更好的服務于客戶。同時,我也清楚的認識到:坐在我面前和我談話的每一位客戶,都是我心中的上帝,而我的職責就成了傳遞快樂的天使。有一句話:與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術(shù),與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以,這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
    做銷售并不是一味的'向客戶推銷自己的產(chǎn)品,而是要與客戶心與心的交流,心與心的溝通,和客戶建立起良好的關(guān)系。通過溝通,挖掘出解客戶的需求,結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運作模式,給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案,以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務,然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發(fā),開發(fā)市場前期是比較辛苦的,因為要對目標市場的了解,和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個過程非常重要,這個過程不做好,想要好的成果,幾乎不可能。
    三、改善培訓效率。
    在后期的培訓中我會不斷學習,擴大自己的知識面,提高自己各方面的能力,并不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,尋找更有效的方法,突破自己,更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓,提高、提高、再提高。在培訓過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項培訓,為公司作出更大的貢獻。
    消防器材知識培訓心得篇十八
    x年12月10日,來自教官以圖文與講解相結(jié)合的方式生動的講述了各種情況下的火災現(xiàn)場以及滅火方法和逃生的基本原則,使得我們不但掌握了消防安全工作的一些基本法律法規(guī),也給我們?nèi)粘P袨榱晳T敲響了警鐘,特別是幼兒園,關(guān)系到千家萬戶,甚至會影響到社會的穩(wěn)定和諧。
    火,既給人類帶來了光明,帶來了文明社會,但同時也給人類帶來災難。而火災所帶來的危害,我們也是常有耳聞。在本次培訓中所看到的一例例觸目驚心的慘烈的案例,留給我們的不應該只是對死難者的沉痛哀悼,我們要做的是要把消防安全意識提高到一定高度,懂得單位和個人的基本消防義務,火災基本知識以及火災逃生技能,然而所有的這些消防安全知識在日常工作中卻往往被忽視、被麻痹,僥幸心理代替,所以往往要等到確實發(fā)生了事故,造成了損失,才會回過頭來警醒。
    通過姚教官聲情并茂的演講,使我對消防知識有了一定了解,也把握了一些消防安全工作的基本理論知識。對此,我有以下幾點深刻的體會:
    1、當碰到火災時不能慌張,要有秩序的排列出去,不能擁擠,否則后果不堪設想。
    2、當發(fā)現(xiàn)大樓內(nèi)失火時,切記不要慌張、亂跑,要冷靜地探清著火方位,確定風向,并在火勢未蔓延前,朝逆風方向快速離開火災區(qū)域。
    3、一旦起火,如果樓道被封死,或者濃煙阻礙逃生應該立即關(guān)閉房門和室內(nèi)通風孔,防止進煙,隨后用濕毛巾堵住鼻口,防止吸入熱煙和有毒氣體,并將向上的衣服澆濕,以免引火燒身,如果樓道中只有煙,那么我們就可以使用防毒面具逃生。
    4、加強消防知識培訓,主要是提高防范意識,“預防為主,防消結(jié)合”是消防工作的八字方針,加強對各種消防設施的性能、滅火器材的使用方法;杜絕使用過期消防設施;報火警、撲救初起火災和自救逃生的知識和技能等。除了定期的培訓,還要經(jīng)常組織進行防火檢查,發(fā)現(xiàn)火災隱患,并且記錄在案即時整改。
    5、通過學習增強安全消防意識,達到每個人重安全,講安全的良好氛圍,其次,增強教職工消防知識,提高緊急情況的自救互救能力。
    通過這次短短兩個小時培訓,不僅增強了我的消防意識,同時還提高了自護自救的能力,在以后的工作生活當中,我們要把學到的安全消防知識充分的運用到日常工作和生活當中,更加努力地提高消防知識和各種求生技巧,為保證幼兒園財產(chǎn)和幼兒生命安全做出貢獻。
    消防器材知識培訓心得篇十九
    為提升安全管理人員資質(zhì)能力,__月__-__日,__在__學院組織了為期__天的安全管理人員教育培訓班,通過此次培訓,我受到了很大的教育,收獲了許多新的安全管理知識,對自己的職責有了更深刻的理解和感悟。
    要強化安全生產(chǎn)的管理工作,就需要:
    一、牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想。
    這是安全生產(chǎn)的工作方針,也是長期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗總結(jié),必須不折不扣地貫徹執(zhí)行。而且要把“安全第一、預防為主”的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高刻認識,抓安全就是抓發(fā)展,抓安全就是抓穩(wěn)定,抓安全就是保護生產(chǎn)力的道理,并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營、安全與效益的關(guān)系。在正常生產(chǎn)工作過程中始終遵守有關(guān)安全產(chǎn)的法律、法規(guī),加強安全生產(chǎn)管理,建立、健全安全生產(chǎn)制度,完善安全生產(chǎn)條件,確保安全生產(chǎn)。
    二、加大危險源的識別和風險管控的查治工作,防范各類事故的發(fā)生。
    安全生產(chǎn)預防工作一定要經(jīng)?;獔猿诸A防為主的工作方針,做好安全隱患排查工作,積極鼓勵職工幫助查找、識別存在于工作場所的危險源。認真落實安全生產(chǎn)檢查工作,安全檢查是落實責任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)安全隱患、進行切實有效的風險管控,通過制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的安全檢查和隱患整改,積極有效地消除工作現(xiàn)場存在的各類安全隱患,把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
    三、加強安全宣傳培訓教育,改變工作作風。
    從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作,保證職工具備必要的安全生產(chǎn)知識,熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,熟知崗位職責,掌握本崗位的安全操作技能,通過安全案例分析和總結(jié),將安全理論和實際工作緊密結(jié)合起來,提高職工安全意識,增強職工的安全責任心,全面提升職工的綜合素質(zhì),有效的減少,甚至杜絕事故的發(fā)生。
    四、堅持以人為本的安全理念。
    強化安全管理的層次,盡可能地提高本質(zhì)化安全,廣泛的發(fā)動和依靠職工責任擔當,把安全管理重點前移,通過明確職責,落實措施。把責任明確到個人,做到時時有人問,事事有人管,營造一個文明、健康的工作環(huán)境。自覺的提高職工自我保安意識全員安全意識,規(guī)范人的不安全行為,消除僥幸心理,防止人為“錯忘漏”,杜絕各種習慣性違章行為。
    此次培訓課程緊湊、有序,在__天的課程中,各位老師圍繞怎樣才能做好安全管理工作,從安全隱患零容忍的解讀、風險管理和空管安全、設備新技術(shù)在安全領域的應用、從駕駛艙視角看空中交通管制等幾方面,結(jié)合典型實際案例,做了詳細、透徹的講解與分析,使我的安全思想有了質(zhì)的飛躍。在今后的工作中,我將按照__領導在培訓總結(jié)會上的要求,把課堂和書本學到的安全理論知識和現(xiàn)場實際工作相結(jié)合,加以理解并貫徹執(zhí)行,為空管持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展貢獻自己的力量。
    消防器材知識培訓心得篇二十
    在這次的實習過程中,授權(quán)是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際,制度規(guī)范,統(tǒng)一操作,流程化的操作時不可避免的,授權(quán)部門的存在就很重要。然而對于柜員來說,授權(quán)時每天必不可少的操作,每一次打款,或者是五萬以上的業(yè)務來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗,這不僅僅是制度的需求,互相監(jiān)督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因為有些業(yè)務必須得本地授權(quán),必須得有監(jiān)督柜員的存在。
    對于銀行制度,并不是了解就好,還得好好的執(zhí)行,必須徹底的貫徹實行。對于在這次實習過程中經(jīng)常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故,就是對于銀行制度沒有貫徹實施的具體實例,也是我們必須引以為戒的事情,這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認真、仔細、按部就班的進行規(guī)程操作。
    在這次兩個多月的實習生活中,柜臺操作基本就是我每天的生活寫照。剛開始的一個多星期,我每天都處在背操作代碼的混沌之中2521,2510,0111,0112看似簡單的幾個數(shù)字,卻將我弄的渾渾噩噩,而且只要有一天不操作,就會忘記業(yè)務的操作代碼,為了這個事情,還沒有少挨訓誡。不過幸好,摸索的過程很短暫,慢慢的就熟悉了基本業(yè)務代碼的操作。然而在實習之初,有幾項基本的技能是每個柜員都必須具備的,那就是捆鈔、點鈔以及過鈔,剛開始認為這些都很簡單,但是實際操作以后,發(fā)現(xiàn)一點都不簡單,捆鈔時必須將錢都弄整齊,疊好,而且在捆的過鈔中,捆的位置,捆的松緊程度都有要求;而點鈔就更是技術(shù)活,至今位置,我還是只學會了兩指兩張,對于很多前輩的很多種點錢的方法,我都望塵莫及啊;至于過鈔,雖然現(xiàn)在都是用點鈔機,但是在過鈔的時候,錢的位置放置很重要,如果位置不對,就會不停的響,不斷的停在進行柜臺操作的過程中,因為農(nóng)商行現(xiàn)在業(yè)務需要,基本是面對三農(nóng)的服務業(yè)務,而對于實習生的我來說,每天的業(yè)務就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務、掛失、密碼設置、重置,還有少許的個人電匯業(yè)務等等。剛開始上柜實習時,不管做什么事情都是小心翼翼,總是害怕出錯,總是一個操作一個回頭,看看帶我實習的前輩的表情,而且操作過程和時間都很緩慢,面對各種各樣的客戶和業(yè)務,還鬧過不少笑話,但是在慢慢熟悉了基本操作以后,基本可以做到獨立操作。但是因為畢竟不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員,對于很多業(yè)務的憑證,到目前為止還是不太懂,只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據(jù)。希望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作業(yè)務。因為實習崗位是個人儲蓄業(yè)務柜,所以對于很多對公的會計業(yè)務不是很熟悉,但是就自己來說,還是很希望在未來的工作中,多多學習對會計業(yè)務,盡可能的全面的發(fā)展自己。
    實習的時間很短暫,只有短短兩個多月的時間。但是就在這短短的兩個多月的時間里,個人感覺收獲良多,這不僅僅是工作上面的收獲,也包括生活中的收獲。