制定方案前，需要收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，做出科學(xué)的決策和安排。一個(gè)完美的方案應(yīng)該具備合理的時(shí)間安排，充分利用資源，保證實(shí)施的順利性和效果的最大化。以下是一些經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的方案案例，它們展示了一些可行的方案設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程。
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案策劃篇一
雙十一到了，淘寶店鋪紛紛開(kāi)展促銷活動(dòng)，為此淘寶店鋪制定是相應(yīng)的雙十一。
活動(dòng)方案。
一.淘寶網(wǎng)活動(dòng)分析。
1.1活動(dòng)背景。
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，2100萬(wàn)人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
1.2淘寶網(wǎng)簡(jiǎn)介。
淘寶網(wǎng)，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴020xx年5月10日投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍跨越c2c(個(gè)人對(duì)個(gè)人)、b2c(商家對(duì)個(gè)人)兩大部分。淘寶商城的支付方式有：網(wǎng)上支付，信用卡支付以及貨到付款。淘寶商城主要為各大品牌商家以及有一定實(shí)力的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，國(guó)內(nèi)外知名品牌已經(jīng)紛紛入駐淘寶商城。淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過(guò)9800萬(wàn)會(huì)員，為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購(gòu)物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，提供購(gòu)物發(fā)票以及購(gòu)物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.3淘寶商城簡(jiǎn)介。
淘寶商城是淘寶最新開(kāi)啟的b2b2c服務(wù)，服務(wù)的主要對(duì)象為大型賣家和部分品牌賣家或者授權(quán)賣家，主要服務(wù)對(duì)象包含了教育商城、摩托羅拉、耐克、阿迪達(dá)斯等世界知名品牌的代理商和經(jīng)銷商，將淘寶的品牌價(jià)值和品牌意識(shí)提高到了新的水平，也進(jìn)一步穩(wěn)固了因質(zhì)量問(wèn)題和信譽(yù)問(wèn)題而動(dòng)搖的市場(chǎng)，并且在一定程度上讓利給廣大的買家，促進(jìn)了淘寶的多樣發(fā)展。區(qū)別于國(guó)內(nèi)其他大型綜合b2c購(gòu)物平臺(tái)，淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過(guò)9800萬(wàn)會(huì)員，為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購(gòu)物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，提供購(gòu)物發(fā)票以及購(gòu)物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)淘寶商城在淘寶網(wǎng)戰(zhàn)略中也逐漸成長(zhǎng)為淘寶網(wǎng)重要的一環(huán)，成為了淘寶網(wǎng)的主要服務(wù)之一，同時(shí)淘寶商城作為淘寶網(wǎng)主打的服務(wù)品牌也越來(lái)越受到廣大買家的關(guān)注和支持，在新一輪的網(wǎng)上購(gòu)物博弈淘寶網(wǎng)憑借淘寶商城打破了之前淘寶網(wǎng)商城的低迷態(tài)勢(shì)，正式走出了自己的b2c之路。
二.“雙十一”營(yíng)銷總覽。
2.1關(guān)于光棍節(jié)由來(lái)。
光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂(lè)性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到20xx年，中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。
光棍節(jié)的起源有多種說(shuō)法，廣為認(rèn)可的一種是說(shuō)它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個(gè)另類節(jié)日，這個(gè)日子便被定為“光棍節(jié)”(one'sday)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
2.220xx年光棍節(jié)特殊意義。
由于20xx年11月11日恰逢4個(gè)1相遇，被世人稱為“世紀(jì)光棍節(jié)”，對(duì)于數(shù)量眾多的單身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人們參與到世紀(jì)光棍節(jié)購(gòu)物活動(dòng)中的積極性。
2.3選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷的實(shí)際因素。
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算，在11日進(jìn)行促銷活動(dòng)，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購(gòu)買積極性和購(gòu)買量。
b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理，回籠資金，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作，因此對(duì)于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn)，11月的銷售是一個(gè)較為重要的銷售時(shí)段。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展，作為一直一家獨(dú)大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來(lái)自諸如京東、騰訊等各個(gè)逐步發(fā)展起來(lái)的電商平臺(tái)，因此淘寶網(wǎng)需要通過(guò)塑造相對(duì)固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動(dòng)，而通過(guò)近幾年對(duì)于光棍節(jié)購(gòu)物促銷節(jié)的運(yùn)作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對(duì)淘寶商城“雙十一”購(gòu)物節(jié)的重視。
d.電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競(jìng)爭(zhēng)，致使電商企業(yè)需要通過(guò)各種更為直接的降價(jià)或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動(dòng)及營(yíng)銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營(yíng)業(yè)額。因此對(duì)于20xx年進(jìn)行史上最為瘋狂的“雙十一”5折購(gòu)物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。
2.4“雙十一”所面對(duì)的主要人群。
0點(diǎn)上線，8分鐘突破1億，21分鐘突破2個(gè)億，一個(gè)小時(shí)將近5個(gè)億，10個(gè)小時(shí)10億，13個(gè)小時(shí)15億，最后單單淘寶商城(微博)33.6億，全網(wǎng)52億。相當(dāng)于每一個(gè)中國(guó)人當(dāng)天花費(fèi)了4塊錢?！半p十一”當(dāng)天，三個(gè)品牌破4000萬(wàn)，一個(gè)品牌破3000萬(wàn)，4個(gè)品牌破20xx萬(wàn)，38個(gè)品牌破1000萬(wàn)，75個(gè)品牌破500萬(wàn)。供計(jì)近500個(gè)品牌，銷售24小時(shí)破100萬(wàn)。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個(gè)數(shù)據(jù)：3000萬(wàn)筆一天，1分鐘5.5萬(wàn)筆支付成功。無(wú)線支付超過(guò)171萬(wàn)筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億?！半p十一”當(dāng)天不單單是淘寶平臺(tái)，還有是商家、賣家，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗(yàn)，這是第三個(gè)創(chuàng)新高的。
2.6“雙十一”宣傳傳播途徑。
三.淺談淘寶商城“雙十一”營(yíng)銷案例。
3.1注重營(yíng)銷方案的時(shí)效性。
淘寶商城“雙十一”營(yíng)銷的成功的首要因素是其把握了當(dāng)代購(gòu)物方式多樣化的契機(jī)。作為新興發(fā)展的電商模式，與實(shí)體店最為強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)就在于價(jià)格優(yōu)勢(shì)，省去了更多的店鋪?zhàn)赓U、裝修費(fèi)用，同時(shí)借助日益健全、快速、便捷的快遞物流方式，淘寶商城的各大商家可以壓低價(jià)格，采取價(jià)格優(yōu)勢(shì)，甚至是通過(guò)部分商品虧損來(lái)獲取更大利潤(rùn)以及尾貨的清理、資金回籠。
而將網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將一些特別的節(jié)假日或由網(wǎng)絡(luò)衍生的特殊日子相結(jié)合，不僅僅提高營(yíng)銷的影響力，也大大提高了數(shù)量巨大的網(wǎng)民的參與度，穩(wěn)定龐大的顧客群體。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)作為快捷的中介方式，也讓網(wǎng)購(gòu)成為人們逐漸接受的購(gòu)物方式之一。
3.2渠道的宣傳大大增強(qiáng)活動(dòng)影響力。
此次“雙十一”促銷活動(dòng)，淘寶商城采取了各種媒體進(jìn)行大規(guī)模、廣范圍、多深度地宣傳;不僅僅采取網(wǎng)路這一當(dāng)今社會(huì)最為迅捷的媒體傳播方式，還通過(guò)各種傳統(tǒng)的，諸如電視，報(bào)紙，雜志等媒體的傳播;并且還加大了短信，微薄，手機(jī)報(bào)等服務(wù)量巨大的傳播方式進(jìn)行了多方面、多角度、多元化立體傳播方式。讓“雙十一”這一極具特色的電商營(yíng)銷活動(dòng)在校園、社區(qū)、公司企業(yè)中成為出現(xiàn)頻率極高的談資。
3.3創(chuàng)意性營(yíng)銷奠定該方案的成功。
淘寶商城此次的“雙十一”購(gòu)物促銷，將促銷活動(dòng)于11這個(gè)數(shù)字緊密，通過(guò)采取限時(shí)五折銷售讓顧客在大腦里對(duì)于此次促銷的映象加深，采取類似于饑渴營(yíng)銷，以限時(shí)、限量的方式，刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，提高廣大網(wǎng)民的參與積極性。
同時(shí)通過(guò)“五折”、“低價(jià)”、“全民”、“包郵”、“7天不滿意退貨“等更為敏感的詞條加深消費(fèi)者對(duì)于“雙十一”的認(rèn)知，并將“低價(jià)購(gòu)物，實(shí)惠購(gòu)物”與之聯(lián)系在一起，進(jìn)而達(dá)到擴(kuò)展消費(fèi)可能，增加營(yíng)銷成果的作用。
以明確的“讓利”、“秒殺”等概念，凸顯本次營(yíng)銷的直接目的，多渠道的傳播渠道，以及市場(chǎng)定位，同時(shí)利用自身多品牌參與，廣泛客戶群體以及行業(yè)中具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，勢(shì)必讓本次淘寶商城的“雙十一”營(yíng)銷方案取得傲人的成果。
4.1活動(dòng)背景。
由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限，我們旗艦店才剛開(kāi)業(yè)，還無(wú)法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹。
4.2活動(dòng)內(nèi)容。
營(yíng)造良好的促銷氛圍：有效利用店鋪裝修、公告及留言，營(yíng)造一種火爆的氛圍。有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯(cuò)，可進(jìn)店一看，扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒(méi)做好。促銷時(shí)和沒(méi)促銷時(shí)一個(gè)樣，冷冷清清的，店鋪公告沒(méi)有促銷，留言也沒(méi)有促銷信息，進(jìn)入店內(nèi)就感覺(jué)不到一點(diǎn)有人氣、有促銷氛圍的感覺(jué)。促銷要“有聲有色”!
4.2.1會(huì)員、積分促銷：所有購(gòu)買我公司產(chǎn)品的顧客，都成為我公司的會(huì)員，會(huì)員不僅可享受購(gòu)物優(yōu)惠，同時(shí)還可以累計(jì)積分，用積分免費(fèi)兌換商品。
優(yōu)點(diǎn)：采用這種促銷方式，可吸引客戶再次來(lái)店購(gòu)買以及介紹新客戶來(lái)店購(gòu)買，不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠，同時(shí)鞏固老客戶，拓展新客戶，增強(qiáng)了客戶對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度!
4.2.2折扣促銷：例如：“全場(chǎng)滿2元減1元(相當(dāng)于全場(chǎng)五折)拍下即減!全場(chǎng)包郵!”折價(jià)亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費(fèi)者，讓客戶非常直接的感受到了實(shí)惠，因此，這種促銷方式是比較立桿見(jiàn)影的。a、直接折扣：找個(gè)借口，進(jìn)行打折銷售。
建議：采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價(jià)格敏感度。對(duì)于價(jià)格敏感度不高的商品，往往徒勞無(wú)功。不過(guò)，由于網(wǎng)上營(yíng)銷的特殊性，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用。
b、變相折扣：免郵費(fèi)，單件商品的價(jià)格略低于免郵費(fèi)要求的價(jià)格，組合起來(lái)買兩件或者多件商品達(dá)到免郵費(fèi)要求。將商品組合起來(lái)打折。
優(yōu)點(diǎn)：更加人性化，而且，折扣不露痕跡!
建議：產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問(wèn)，組合得好可以讓消費(fèi)者非常滿意，一定要找相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行組合。
4.2.3買贈(zèng)促銷：其實(shí)這也是一種變相的折價(jià)促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。
優(yōu)點(diǎn)：讓顧客覺(jué)得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品，高興!
建議：買贈(zèng)促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈(zèng)品的選擇上，一個(gè)貼切，得當(dāng)?shù)馁?zèng)品，會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷售起到積極的促進(jìn)作用，而選擇不適合的贈(zèng)品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤(rùn)減少了，但客戶卻不領(lǐng)情!
4.2.4贈(zèng)送樣品促銷：
比較適合化妝品和保健食品，本店可以考慮送襪子或者后跟貼等。由于物流成本原因，目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開(kāi)辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。本店可嘗試免費(fèi)或付郵贈(zèng)送，一般消費(fèi)者會(huì)順帶包郵買些其他產(chǎn)品，或有些消費(fèi)者沖著標(biāo)題進(jìn)來(lái)，提高店鋪訪問(wèn)量。
優(yōu)點(diǎn)：讓顧客產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的忠實(shí)度，并有占了便宜的心態(tài)。
建議：耗費(fèi)資金較多，與花錢刷銷量同出一轍。
4.2.5抽獎(jiǎng)促銷：
這是一種有博彩性質(zhì)的促銷方式。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎(jiǎng)品，因此，可以吸引消費(fèi)者來(lái)店，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)應(yīng)注意的幾點(diǎn)：
c抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正公平性，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證，并及時(shí)能過(guò)email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。
4.2.6紅包促銷：
紅包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具，各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈(zèng)送規(guī)則和使用規(guī)則。
優(yōu)點(diǎn)：可增強(qiáng)店內(nèi)的人氣，由于紅包有使用時(shí)限，因此可促進(jìn)客戶在短期內(nèi)再次購(gòu)買，有效形成客戶的忠誠(chéng)度!
4.2.7拍賣：
拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū)，因此進(jìn)入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機(jī)會(huì)，淘寶買家也會(huì)因?yàn)榕馁u的物品而進(jìn)入賣家店內(nèi)瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機(jī)會(huì)。
4.2.8積極參與淘寶主辦的各種促銷活動(dòng)：
淘寶不定期會(huì)在不同版塊組織不同的活動(dòng)，參與活動(dòng)的賣家會(huì)得到更多的推薦機(jī)會(huì)，這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷售的一個(gè)好方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪，這個(gè)機(jī)會(huì)可要抓住哦，所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁(yè)，支付頁(yè)面，公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動(dòng)，并積極參與!
4.3活動(dòng)分析。
目前我們店鋪共24款商品，其中款是出廠價(jià)的倍，款式是出廠價(jià)的倍，個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的倍。打折后有個(gè)款會(huì)虧損。所以預(yù)計(jì)“雙十一”活動(dòng)只會(huì)有不超過(guò)5%的傭金虧損。
預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交，平均到每個(gè)店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。
4.4活動(dòng)預(yù)算。
4.5團(tuán)隊(duì)配合。
美工：設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁(yè)，以及活動(dòng)廣告圖片。
文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。
推廣：增加或刪除搭配減價(jià)以及第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于我們的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。
客服：做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語(yǔ)。修改部分商品價(jià)格，
發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。
五、“雙十一”應(yīng)變措施。
5.1活動(dòng)報(bào)名系統(tǒng)崩潰。
現(xiàn)象：淘寶報(bào)名系統(tǒng)全線崩潰，出現(xiàn)折上折情況，商品無(wú)尺碼情況。
處理方法：
1)店鋪內(nèi)第一時(shí)間掛出“淘寶系統(tǒng)出現(xiàn)故障，請(qǐng)親們稍后拍下”字樣的海報(bào)。
2)關(guān)注之前加入的雙11類目群，時(shí)時(shí)跟蹤群內(nèi)小二信息。并和負(fù)責(zé)自己店鋪的商家小二取得聯(lián)系，確定最新動(dòng)態(tài)。
3)優(yōu)先關(guān)注店鋪首頁(yè)產(chǎn)品，定時(shí)進(jìn)行檢查和更換。
4)關(guān)鍵詞：人海戰(zhàn)術(shù)，活動(dòng)最新消息的渠道暢通，第一時(shí)間告之客戶。
5.2首頁(yè)產(chǎn)品斷碼速度極快。
現(xiàn)象：活動(dòng)期間店鋪商品銷售速度非常快，頁(yè)面斷碼嚴(yán)重。處理方法：
1)提前準(zhǔn)備好首頁(yè)出現(xiàn)的產(chǎn)品的替補(bǔ)產(chǎn)品，并提前制作好表格及圖片。
3)關(guān)鍵詞：提前準(zhǔn)備替換圖片，勤檢查，快更換。
5.3活動(dòng)期間單量大于預(yù)計(jì)值。
現(xiàn)象：活動(dòng)期間單量遠(yuǎn)大于預(yù)計(jì)值，發(fā)貨速度滯后。
處理方法：
1)24小時(shí)無(wú)休,大量的臨時(shí)工的招聘(活動(dòng)開(kāi)始前)。
2)通過(guò)郵件短信等方式告給客戶發(fā)致歉信，說(shuō)明情況并請(qǐng)求得到客戶諒解，減輕售后咨詢壓力。
3)關(guān)鍵詞：領(lǐng)袖的作用，主動(dòng)聯(lián)系客戶取得諒解。
六、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結(jié)束之后，店長(zhǎng)或整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該對(duì)促銷的結(jié)果做一個(gè)分析，包括對(duì)流量、銷售量、點(diǎn)擊率，這一次針對(duì)的消費(fèi)人群是不是對(duì)制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時(shí)，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)進(jìn)行分析和比較，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比自己銷量好，肯定就說(shuō)明自己的促銷計(jì)劃沒(méi)有別人的吸引人，分析的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動(dòng)哪里比較不足，在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。
雙十一馬上要到了，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)。
策劃方案。
在接下來(lái)的雙十一投入幾個(gè)專展或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了接下來(lái)該怎么辦?其實(shí)就是一整套流程走下來(lái)那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程下面我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。
用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說(shuō)明用戶接受度高，從本質(zhì)上來(lái)講，是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。
淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的，也就是說(shuō)，人家見(jiàn)多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群茫?，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營(yíng)銷策劃。
好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來(lái)講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是，這里有一個(gè)問(wèn)題，顧客不買，不代表不能沒(méi)有。
第四，調(diào)貨。
既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說(shuō)賣完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
第五，活動(dòng)上線后的客服管理。
搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句，你要知道，他說(shuō)的話可是展示出來(lái)的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒(méi)這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看，好活動(dòng)開(kāi)始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫(xiě)好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫(xiě)上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問(wèn)。
第六，發(fā)貨。
根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七，售后處理。
發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來(lái)了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問(wèn)題。
以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層，你需要什么樣的資源來(lái)配合你，在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說(shuō)清楚，至少要有所防范。
一、
策劃書(shū)。
名稱：
二、活動(dòng)背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下，很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂(lè)土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來(lái)。由此帶來(lái)的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大，但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來(lái)越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒(méi)有促銷活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來(lái)的雙十一，無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開(kāi)了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開(kāi)始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。
三、活動(dòng)目的和意義：
在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類營(yíng)銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、店面的裝修與整體感覺(jué)：對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：
(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過(guò)去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來(lái)的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷售，這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場(chǎng)任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購(gòu)買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì)有再次購(gòu)買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說(shuō)這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購(gòu)買全場(chǎng)任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。
3、客服：
雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度，在語(yǔ)言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對(duì)買家的購(gòu)買欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后：
當(dāng)顧客在買過(guò)店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對(duì)物品的問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權(quán)。
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案策劃篇二
一個(gè)好的淘寶促銷活動(dòng)方案就應(yīng)該從店鋪的裝修開(kāi)始。裝修促銷活時(shí)最重要的就是整體要突出節(jié)日的氣氛，促銷區(qū)、店招等可以適當(dāng)?shù)募尤牍?jié)日元素，這里側(cè)重質(zhì)，不追求量!要注意顏色、促銷模塊都要整體協(xié)調(diào)，要給顧客種清目明了的感覺(jué)。用最好的網(wǎng)店裝修吸引顧客才是首選。
我們?cè)诖黉N時(shí)你可以全店免郵或者半價(jià)折扣之類，但是做這些淘寶促銷活動(dòng)方案前你怎么都要拿出幾款你有信心的寶貝來(lái)做主打?qū)氊?，像特價(jià)、秒殺。等等促銷活動(dòng)。我們都知道選款肯定是首選重要的。因?yàn)楣馐悄阌行判囊膊恍械?，客戶需要的才是最好的。我們要多觀察，集用戶所需求的。看看排行榜你對(duì)應(yīng)行業(yè)哪些寶貝接受程度最好。再結(jié)合自身?xiàng)l件來(lái)確定。這樣來(lái)選擇好主打?qū)氊悺?BR> 寶貝標(biāo)題和圖片這個(gè)是目前c店跟b店相比，算是有點(diǎn)優(yōu)勢(shì)了。我們知道現(xiàn)在b店的寶貝標(biāo)題是不可以設(shè)置促銷詞的?？上攵绻谖逡还?jié)日的話，搜索什么類型的詞大大增加那就是五一促銷、五一特價(jià)等這些詞，你懷疑的話可以在五一那幾天查看數(shù)據(jù)。圖片上也美化成讓客戶看到就知道你在做促銷，具體可以看看首頁(yè)寶貝圖片的那些手法。
寶貝描述我們?cè)诰W(wǎng)店學(xué)院里以前也提到過(guò)很多。說(shuō)到底它最重要的一點(diǎn)是如何做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。你好不容易把客戶帶進(jìn)店里，就應(yīng)該讓客戶知道你還有哪些促銷活動(dòng)，讓客戶感到實(shí)惠。而且不是客戶一進(jìn)來(lái)發(fā)現(xiàn)不合心意就關(guān)掉頁(yè)面。我們?cè)谧鲫P(guān)聯(lián)銷售時(shí)可以在寶貝描述的最上面、中間、下方。選取幾處來(lái)強(qiáng)調(diào)你店鋪寶貝的優(yōu)惠價(jià)值性。當(dāng)然，內(nèi)容可以一樣，但表達(dá)方式最好可以不同。
ps:購(gòu)買買就送、搭配套餐就是典型代表。
毫無(wú)疑問(wèn)有好的促銷手段才能提供我們更好的發(fā)展空間。大家要根據(jù)自己店鋪利潤(rùn)、行業(yè)來(lái)確定。你不要一個(gè)單純的特價(jià)，包郵。這樣會(huì)顯得毫無(wú)特色，因?yàn)檫@些很多店鋪平常都在做。
下面給大家分享些促銷手段作為參考：
打折促銷是最常見(jiàn)、最普通的一種網(wǎng)絡(luò)促銷手段，但這種淘寶促銷活動(dòng)方案需要有價(jià)格優(yōu)勢(shì)和比較好的進(jìn)貨渠道，常用的打折促銷方式主要有以下幾種：
a.限期折—節(jié)假日、元旦、春節(jié)促銷等;。
c.會(huì)員打折—某些網(wǎng)店為了吸引更多的回頭客，都會(huì)采用會(huì)員打折制度。(會(huì)員制度是淘寶自帶功能，會(huì)員折扣可以在交易中自動(dòng)打折)如累計(jì)消費(fèi)500元，為普通會(huì)員，享受全部商品9.8折;累計(jì)消費(fèi)1000元，升級(jí)為高級(jí)會(huì)員，享受所有商品8.8折;累計(jì)消費(fèi)20xxxx元，成為vip會(huì)員享受8折優(yōu)惠。
商品綁定主要是指在不提高，或稍微增加價(jià)格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓消費(fèi)者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價(jià)格折扣會(huì)讓顧客產(chǎn)生降低了商品品質(zhì)的懷疑，利用商品附加值的促銷方式會(huì)更輕易獲得顧客的信任。商品綁定的方式主要有如下幾種：
a.買a送b如買一個(gè)學(xué)生書(shū)包，送一個(gè)學(xué)生鉛筆盒;。
b.買a搭配b減價(jià)：如買一袋大米加一袋黑米立減80元;。
c.買m個(gè)送n個(gè)：如買1000根鉛筆送50根;。
d.買a加n元換購(gòu)b:如買580元的棉衣，加20元即可換購(gòu)80元一副的棉手套。
包運(yùn)費(fèi)是目前淘寶網(wǎng)上使用較多的一種促銷手段，一般都是滿多少件或滿多少元包指定的區(qū)域快遞，如購(gòu)滿兩件包江浙滬快遞，購(gòu)買300元包全國(guó)快遞等。
抽獎(jiǎng)促銷是很多網(wǎng)店都樂(lè)意采用的一種促銷方式。抽獎(jiǎng)促銷是以一個(gè)人或數(shù)人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎(jiǎng)品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷，網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品促銷、擴(kuò)大用戶群、慶典和推廣某項(xiàng)活動(dòng)等。消費(fèi)者或訪問(wèn)者通過(guò)填寫(xiě)問(wèn)卷、注冊(cè)、購(gòu)買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。但是進(jìn)行網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
a.獎(jiǎng)品要有誘惑力：可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引消費(fèi)者參與;。
c.抽獎(jiǎng)結(jié)果要公平公正：由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參與者的廣泛性，對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證，及時(shí)請(qǐng)公證人員進(jìn)行全程公正，并及時(shí)通過(guò)e-mail、公告等形式向參與者報(bào)告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。
贈(zèng)送紅包一般新手采用的比較多，這種促銷方式借助于支付寶的功能，它需要在支付寶賬戶中凍結(jié)一部分資金，作為紅包資金送給顧客。
例如：賣家要發(fā)送5元的紅包給10個(gè)顧客，那其賬戶中的50元現(xiàn)金將被凍結(jié)，收到紅包的顧客會(huì)有5類似抵用券的紅包，但這5元只能在賣家的店鋪中使用，而且也是有期限的。
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案策劃篇三
x協(xié)會(huì)一直以豐富同學(xué)們課余文化生活，營(yíng)造良好的校園文化氛圍為目標(biāo)，并積極為此做出努力和創(chuàng)新。11月11日，是屬于單身一族的節(jié)日，因?yàn)檫@一天有4個(gè)1的緣故。為了讓一直處于單身的大學(xué)同學(xué)們，釋放自己的學(xué)習(xí)壓力，排除自己的寂寞、孤獨(dú)的無(wú)聊心情。
x協(xié)會(huì)特為協(xié)會(huì)干事及會(huì)員安排本次舞蹈培訓(xùn)會(huì)，促進(jìn)協(xié)會(huì)成員間的溝通和交流，增加凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作的默契，增加大家的友情。同時(shí)也為本協(xié)會(huì)11月19日的大型舞會(huì)做好舞蹈方面的相關(guān)準(zhǔn)備。
跳的不是舞，而是寂寞
20xx年11月11日晚
主辦：
承辦：
1、x協(xié)會(huì)組織部負(fù)責(zé)場(chǎng)地的布置。
2、由本協(xié)會(huì)文藝部提前和學(xué)生會(huì)借音響等設(shè)備，并由組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人士做好音響的調(diào)試工作。
3、由本協(xié)會(huì)相關(guān)人員負(fù)責(zé)將本培訓(xùn)會(huì)通知到協(xié)會(huì)的所有單身干事和會(huì)員。
4、文藝部做好舞蹈培訓(xùn)的內(nèi)容。
1、8：30之前將現(xiàn)場(chǎng)布置完畢，并由本協(xié)會(huì)文藝部帶動(dòng)協(xié)會(huì)成員一起學(xué)舞、跳舞。
2、舞蹈培訓(xùn)會(huì)上適當(dāng)安排協(xié)會(huì)男女成員一起搭檔，切實(shí)現(xiàn)場(chǎng)氣氛溫馨融洽。
3、會(huì)上安排幾個(gè)小的舞蹈游戲，使大家更能夠投入舞蹈培訓(xùn)中。
4、會(huì)后安排相關(guān)負(fù)責(zé)人士整理會(huì)場(chǎng)。
1、培訓(xùn)會(huì)具體活動(dòng)時(shí)間可根據(jù)具體境況進(jìn)行調(diào)整。
2、文藝部事先必須做好舞蹈培訓(xùn)的內(nèi)容的準(zhǔn)備工作。
3、培訓(xùn)會(huì)結(jié)束后干事留下打掃衛(wèi)生。
4、做好資料、照片和dv的后期整理工作。
5、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)工作人員需注意人身、物品及財(cái)產(chǎn)安全，保持場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生。
6、相關(guān)工作人員對(duì)于突發(fā)情況，要臨時(shí)應(yīng)變處理。
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案策劃篇四
一、活動(dòng)目的：
培養(yǎng)學(xué)生勤儉節(jié)約、舊物循環(huán)利用的思想意識(shí)和關(guān)愛(ài)他人、樂(lè)于助人的道德品質(zhì)，樹(shù)立正確的理財(cái)觀、價(jià)值觀，提高人際交往能力。
號(hào)召全體學(xué)生將閑置的各類物品(衣物、書(shū)藉、學(xué)習(xí)用品、生活用品等)或自制小作品以支部為單位拿到“愛(ài)心淘寶義賣場(chǎng)”上進(jìn)行義賣，為寧鄉(xiāng)縣貧困小學(xué)募集善款。
田徑場(chǎng)跑道。
(1)3月6日(第四周周二)：前往貧困學(xué)校調(diào)研、拍攝專題片。
(2)3月23日(第六周周五)：開(kāi)展“愛(ài)心淘寶大義賣”活動(dòng)。
(3)3月下旬：?jiǎn)?dòng)高三保送生助學(xué)助教前學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)。
(4)4月：高三保送生赴寧鄉(xiāng)縣開(kāi)展助學(xué)助教活動(dòng)。
(3)如下雨活動(dòng)開(kāi)展另見(jiàn)學(xué)校通知。
(1)展臺(tái)銷售人員及展臺(tái)、貨品布置于16：35前布置到位。
(2)各支部繪制一張活動(dòng)宣傳海報(bào)，懸掛在該班區(qū)域醒目位置，臺(tái)后打班旗、班牌(可以另外自行增添具有班級(jí)特色的宣傳形式)。
(3)各支部搭建布置一個(gè)展臺(tái)，每班4張課桌(自帶)，高一自田徑場(chǎng)南端由南往北依次擺開(kāi)，高二自田徑場(chǎng)北段由北往南依次擺開(kāi)(請(qǐng)注意地上的標(biāo)識(shí));展臺(tái)銷售人員由各支部民主推薦，各展臺(tái)銷售人員不超過(guò)4人。
(4)商品要求：至少八成新，是支部同學(xué)閑置的有實(shí)用價(jià)值的各類物品，如衣物、書(shū)藉、學(xué)習(xí)用品、生活用品或自制小作品等(貴重物品要征得家長(zhǎng)同意)，不能是零食、游戲機(jī)、手機(jī)、電子產(chǎn)品及其他不適宜中學(xué)生使用的物品;商品定價(jià)要合理，明碼標(biāo)價(jià)(不超過(guò)100元)，允許顧客討價(jià)還價(jià)，杜絕使用塑料袋來(lái)裝賣出商品;請(qǐng)各班于3月16日(周五)中午交“愛(ài)心賣品清單”(見(jiàn)附件3)至團(tuán)委。
(5)各支部捐款?；顒?dòng)結(jié)束后，各支部于3月27-28日(第七周周二、周三)中午12:30-13:30將義賣款的一部分(比例由各支部自行決定)上交校團(tuán)委(務(wù)必請(qǐng)將零錢換整，并用信封裝好，信封上注明支部及錢數(shù))，作為扶貧幫學(xué)基金資助寧鄉(xiāng)縣貧困小學(xué)。同時(shí)上交“愛(ài)心賣品回執(zhí)單”。(校團(tuán)委將張榜公示各支部實(shí)際收入愛(ài)心款和上交學(xué)校愛(ài)心款金額)。
(6)行為要文明。參加活動(dòng)人員特別是展臺(tái)銷售同學(xué)要統(tǒng)一著校服，佩戴好團(tuán)徽，講普通話，不得強(qiáng)買強(qiáng)賣。活動(dòng)期間不得在操場(chǎng)打球，除各出售商品的同學(xué)，其余同學(xué)不得進(jìn)入操場(chǎng)中央?yún)^(qū)域?；顒?dòng)結(jié)束后各班組織同學(xué)打掃好該班區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，教育處將組織進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果納入該班當(dāng)日衛(wèi)生情況檢查。
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案策劃篇五
在節(jié)假日進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇黉N能帶給淘寶店鋪更多的利潤(rùn)，不過(guò)寫(xiě)好一份促銷。
1、雙十一之前的規(guī)劃。
2、雙十一前的執(zhí)行部署。
3、雙十一當(dāng)天的執(zhí)行落地及之后的籌備。
首先要先給自己的店鋪定一個(gè)雙十一的目標(biāo)，包括營(yíng)業(yè)額、轉(zhuǎn)化率、流量、客單價(jià)。另外還要定一個(gè)預(yù)熱期間的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)主要是收藏、優(yōu)惠券發(fā)放數(shù)、老客戶激活數(shù)量，因?yàn)檫@部分的流量會(huì)成為我們雙十一的自主訪問(wèn)流量，十分關(guān)鍵。
客單價(jià)的目標(biāo)制定依據(jù)：
轉(zhuǎn)化率目標(biāo)的制定依據(jù)：
這里面的幅度范圍，都是我們經(jīng)過(guò)了數(shù)百家不同級(jí)別的店鋪幾年的雙十一數(shù)據(jù)進(jìn)行分解，結(jié)合淘寶大數(shù)據(jù)得出的，并且已經(jīng)經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)店鋪的驗(yàn)證，這里面最關(guān)鍵的地方就是，我們區(qū)分了每個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化率，而不是只是定全店的轉(zhuǎn)化率。因?yàn)槊總€(gè)店鋪各個(gè)渠道的流量比例都是不同的，如果不拆分，那么我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)轉(zhuǎn)化率就會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)，也會(huì)失去方向去在不同的渠道優(yōu)化流量。
一樣的道理，對(duì)于訪客的目標(biāo)，我們也要區(qū)分渠道。這里面有出現(xiàn)一個(gè)“預(yù)熱收藏入店率”，意思是：假設(shè)我們?cè)陬A(yù)熱期間，有100個(gè)客戶收藏了我們店鋪，那么可能在雙十一當(dāng)天，只能有30個(gè)客戶會(huì)進(jìn)店訪問(wèn)。并不是所有預(yù)期收藏都會(huì)進(jìn)店的，優(yōu)惠券在預(yù)熱期間發(fā)放出去，也不是雙十一當(dāng)天都能回來(lái)，也只能是20%左右的比例回訪。老客戶，要剔除無(wú)效的用戶，保留有效用戶數(shù)，再乘以20%，會(huì)場(chǎng)和自然流量都是平時(shí)的2-3倍。直通車我們要根據(jù)自己店鋪需求去安排，要衡量我們的利潤(rùn)空間，不要盲目。鉆展，雙十一搶的很厲害，如果預(yù)熱期間都不怎么發(fā)力，雙十一當(dāng)天獲取流量擊毀很渺茫的。
雙十一目標(biāo)的分解工具表：
首先，第一部分我們先把店鋪的原有真實(shí)數(shù)據(jù)填寫(xiě)出來(lái)作為參考;其次，我們做一個(gè)雙十一當(dāng)天目標(biāo)的分解，分解方法按照我上面說(shuō)的進(jìn)行即可;最后，我們還要做一個(gè)雙十一之前預(yù)熱的分解表。右上角紅色框的數(shù)字是我們雙十一目標(biāo)30000元，底部的紅色框是我們?cè)陬A(yù)熱期間一共的推廣預(yù)算14250元。再加上中間紅色框我們?cè)陔p十一當(dāng)天要付費(fèi)引入流量1259個(gè)，按照ppc1元計(jì)算，要花費(fèi)1259元。那么我們得出一個(gè)結(jié)論是：我們還是能夠不虧損的，證明我們這個(gè)30000元的目標(biāo)，還是靠譜的，不會(huì)虛高，也不會(huì)過(guò)低。
有了目標(biāo)之后，我們要做的事情就是制定整個(gè)雙十一活動(dòng)方案了，包括預(yù)熱期間的和雙十一當(dāng)天的:。
這個(gè)是雙十一的營(yíng)銷節(jié)奏，小店鋪可能會(huì)少了蓄水期，直接進(jìn)入預(yù)熱期,中大型店鋪一般都要有蓄水期的,不然在雙十一的爆發(fā)力不夠.小店鋪因?yàn)榭烧{(diào)配的資源少，爆發(fā)力也不會(huì)很大，為了節(jié)省成本，可以直接做預(yù)熱.
這是蓄水期的一個(gè)店鋪要做的事情,這個(gè)階段，我們主要目標(biāo)是沉淀新客戶，激活老客戶，同時(shí)讓品牌可以大量曝光.
結(jié)合蓄水期的階段目標(biāo)以及蓄水期買賣雙方互動(dòng)溝通的側(cè)重點(diǎn)，整個(gè)蓄水期的營(yíng)銷手法就出來(lái)了：從店鋪或者品牌維度到貨，再到會(huì)員維護(hù)維度，我們可以有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。
大家要知道，運(yùn)營(yíng)最重要就是在每個(gè)階段目標(biāo)要清晰，才能制定出合理的對(duì)策，不會(huì)盲目。
針對(duì)新客戶，我們可以通過(guò)互動(dòng)活動(dòng)吸引消費(fèi)者訪問(wèn),并以會(huì)員分層專享特權(quán)來(lái)沉淀積累新會(huì)員，還可以結(jié)合季度包郵卡、優(yōu)先發(fā)貨卡等會(huì)員特權(quán)類獎(jiǎng)品來(lái)作為刺激;針對(duì)老會(huì)員，我們可以用實(shí)用的禮品，例如：踏實(shí)的用戶特權(quán)(包郵卡、vip卡等)喚醒和激活老客戶;也可以用驚喜的禮包感到老會(huì)員，同時(shí)影響到身邊親歷的潛在用戶形成品牌的口碑為未來(lái)的大促積蓄人氣。
整個(gè)蓄水期，我們從店、貨、人三個(gè)維度部署工作，開(kāi)展各種針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)，最終希望達(dá)到以上三個(gè)目標(biāo)：在大促期間消費(fèi)者對(duì)我們的店鋪有印象;我們的產(chǎn)品在大促期間搜索指數(shù)靠前;在大促來(lái)臨之前，能夠吸收更多的忠實(shí)會(huì)員，并能讓會(huì)員們?cè)陔p11大促期間回到店鋪進(jìn)行重復(fù)購(gòu)買。
度過(guò)了10月的蓄水期，我們就進(jìn)入了雙11大促備戰(zhàn)的聚能期，也是我們稱之為預(yù)熱期的一個(gè)時(shí)期。那么，這個(gè)時(shí)期具有哪些特點(diǎn)呢——距離雙十一時(shí)間近，周期短，品牌大促信息記憶度強(qiáng);以及這個(gè)時(shí)期商家們的階段目標(biāo)和買家進(jìn)行互動(dòng)的時(shí)候需要從哪些維度出發(fā)，都具備它的特性。
和蓄水期一樣，這個(gè)時(shí)期我們的工作也是主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會(huì)員三個(gè)方向出發(fā)，結(jié)合時(shí)期的特性做針對(duì)這三個(gè)核心方向進(jìn)行一系列的活動(dòng)。
預(yù)熱期間營(yíng)銷目標(biāo)——店鋪要常進(jìn)：持續(xù)進(jìn)行連貫性的主題營(yíng)銷，引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)訪問(wèn)，增加大促期間的自主訪問(wèn)購(gòu)買人群產(chǎn)品要鎖定：購(gòu)物清單制定、人氣爆款提前加入購(gòu)物車、大促專供款預(yù)定等等，以產(chǎn)品鎖定更多潛在消費(fèi)者;會(huì)員要提醒：蓄水期積蓄的新會(huì)員、店鋪長(zhǎng)期的老會(huì)員都要在本時(shí)期進(jìn)行再次喚醒，提醒會(huì)員特權(quán)和優(yōu)惠，針對(duì)不同級(jí)別的會(huì)員選擇到達(dá)率不同的用戶關(guān)懷方式和提醒頻率。
度過(guò)預(yù)熱期，我們就直接進(jìn)入活動(dòng)的高峰期——大促當(dāng)天!這個(gè)時(shí)間就是驗(yàn)證我們前面的一切準(zhǔn)備工作的時(shí)刻了，當(dāng)然，當(dāng)天的活動(dòng)方案也是非常關(guān)鍵的，下面我們來(lái)看看大促期間我們要怎樣去作戰(zhàn)。
雖說(shuō)，大促僅有一天，但是，從多年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，雙11當(dāng)天的24個(gè)小時(shí)其實(shí)也是可以分為瘋搶期、理性期、掃尾期三個(gè)階段;從20xx年11月11日當(dāng)天整個(gè)天貓的成交額變化進(jìn)度，我們可以看到——活動(dòng)剛開(kāi)始的十分鐘后到凌晨2點(diǎn)，2個(gè)小時(shí)成交就超過(guò)20xx年，因此在這個(gè)時(shí)間段，商家們營(yíng)銷重點(diǎn)可以放在限時(shí)限購(gòu)為主;而在凌晨2點(diǎn)以后到晚上20點(diǎn)，整個(gè)過(guò)程消費(fèi)者的成交相對(duì)瘋搶期的成交進(jìn)度屬于平穩(wěn)階段，這時(shí)候從消費(fèi)者的心理角度來(lái)看，他們是比較理性的，這時(shí)候商家們采取的營(yíng)銷策略更多地往多重優(yōu)惠、定時(shí)免單為主，優(yōu)化買家們的購(gòu)物體驗(yàn);而在晚上的21點(diǎn)到24點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段，臨近大促結(jié)束，商家們的貨物也清得七七八八、買家們也買得接近飽和了，這時(shí)候我們就要從消費(fèi)者擔(dān)心錯(cuò)過(guò)優(yōu)惠的心理設(shè)計(jì)倒計(jì)時(shí)免單、拼單優(yōu)惠營(yíng)銷手法。
這個(gè)20xx年雙11當(dāng)天的銷售額過(guò)五百萬(wàn)女裝旗艦店的實(shí)時(shí)成交情況，從數(shù)據(jù)上，我們可以看到活動(dòng)開(kāi)始后的2個(gè)小時(shí)不管是成交量還是轉(zhuǎn)化率都是當(dāng)天的高峰期;然后進(jìn)入低迷時(shí)間段，直至早上的6點(diǎn)才開(kāi)始進(jìn)入平穩(wěn)期，一直延續(xù)到晚上的20點(diǎn)，才出現(xiàn)活動(dòng)最后的小高峰期。
從前面，我們分析得知瘋搶期比較適合爆種營(yíng)銷，買家在蓄水期和預(yù)熱期通過(guò)收藏和加入購(gòu)物車等動(dòng)作已經(jīng)把這個(gè)時(shí)間的消費(fèi)目標(biāo)定位清晰了，并且由于活動(dòng)開(kāi)始時(shí)期很多商品都是限量供應(yīng)的，所以，買家在這時(shí)候消費(fèi)心理除了目標(biāo)明確就是搶到再說(shuō)，已經(jīng)完全不受理性控制。而商家這時(shí)候，最好是能夠抓住這些點(diǎn)，通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)字發(fā)布，激化瘋搶氣氛，刺激買家盡快下單，通過(guò)優(yōu)化熱銷產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)，幫助消費(fèi)者第一時(shí)間找到要買的商品并下單;還可以進(jìn)行話題炒作，把店鋪的實(shí)時(shí)的成交額、訂單量或者類目排名等等進(jìn)行公布，為店鋪吸引眼球。值得重點(diǎn)關(guān)注的是：隨時(shí)更新公布售賣情況，給消費(fèi)者煽風(fēng)點(diǎn)火，以刺激買家下單;同時(shí)，把買家的購(gòu)買反饋通過(guò)sns向外圍傳播，吸引更多額外流量。
清晰快捷的導(dǎo)購(gòu)——除了配合消費(fèi)者瀏覽習(xí)慣、按照產(chǎn)品商業(yè)邏輯的商品分類陳列店內(nèi)產(chǎn)品外，還要把熱賣單品進(jìn)行重點(diǎn)指引。這個(gè)時(shí)間段，進(jìn)行隨時(shí)更新店鋪的售賣情況，把賣光的產(chǎn)品打上“售罄”圖標(biāo)，借助分波限時(shí)秒殺、突破百萬(wàn)訂單等人氣數(shù)字強(qiáng)化搶購(gòu)氛圍。
買家在理性期這個(gè)時(shí)間段的消費(fèi)行為是非常理性的，知道當(dāng)天幾乎所有的商家都在促銷，通常會(huì)貨比三家，尋求更多優(yōu)惠。因此，賣家們?cè)谶@個(gè)時(shí)期，可以采取以下行動(dòng)促成消費(fèi)：配送及客服情況公示(已經(jīng)收到貨物的買家名單等，打消消費(fèi)者購(gòu)物顧慮)，主動(dòng)對(duì)比買家購(gòu)物反饋(向消費(fèi)者證明我的產(chǎn)品更好)，多重優(yōu)惠/組合優(yōu)惠/購(gòu)物抽獎(jiǎng)(以額外優(yōu)惠刺激買家下單)。當(dāng)然，在這時(shí)期經(jīng)過(guò)一輪的瘋搶之后，我們也要根據(jù)店鋪流量情況、買家購(gòu)買轉(zhuǎn)化情況和買家購(gòu)物反饋，隨時(shí)調(diào)整店鋪?lái)?yè)面和產(chǎn)品設(shè)置，并把提前準(zhǔn)備好的多套店鋪頭圖素材及廣告素材作更換。
掃尾期作為整個(gè)大促的倒計(jì)時(shí)期，除了賣家會(huì)有一定的緊張心理，買家也會(huì)擔(dān)心自己買得少，怕錯(cuò)過(guò)今年今天這次大促就不知道要等到豬年馬月了，所以，往往還會(huì)在最后幾個(gè)小時(shí)沖動(dòng)一下。這時(shí)候，賣家們需要做的就是把大促結(jié)束倒計(jì)時(shí)擺在明顯位置，借助實(shí)時(shí)公告倒計(jì)大促結(jié)束時(shí)間等，強(qiáng)化“過(guò)時(shí)不候”的氛圍，刺激買家購(gòu)買;借助限時(shí)搶購(gòu)免單，營(yíng)造最后瘋搶氛圍,誘惑買家下單;還可以發(fā)布雙十一后服務(wù)及活動(dòng)預(yù)告，解除買家顧慮及為后續(xù)銷售鋪墊。由于這是倒計(jì)時(shí)的頁(yè)面，賣家們更需要關(guān)注店鋪流量和轉(zhuǎn)化變化,更迅速調(diào)整頁(yè)面和修改活動(dòng)，不要放過(guò)任何一個(gè)成交的機(jī)會(huì)，同時(shí)，需要及時(shí)更新發(fā)布后續(xù)配送/客服安排。
度過(guò)預(yù)熱期，我們就直接進(jìn)入活動(dòng)的高峰期——大促當(dāng)天!這個(gè)時(shí)間就是驗(yàn)證我們前面的一切準(zhǔn)備工作的時(shí)刻了，當(dāng)然，當(dāng)天的活動(dòng)方案也是非常關(guān)鍵的請(qǐng)關(guān)注我們的下期訪談。
賣家faq:。
q:前期沒(méi)有做好導(dǎo)致上不了會(huì)場(chǎng)后期能不能補(bǔ)上?
a:具體會(huì)場(chǎng)名單的調(diào)整，需要及時(shí)的查看天貓通知。不論有沒(méi)有上會(huì)場(chǎng)，都應(yīng)該做好前期的準(zhǔn)備工作。
q:雙十一會(huì)場(chǎng)我們小賣家是不是不能參加?
a:雙十一當(dāng)天全網(wǎng)的流量都會(huì)暴增，如果能做好前期的預(yù)熱和籌備，是可以讓自己的店鋪在當(dāng)天有一個(gè)小的爆發(fā)。
q:500注彩票沒(méi)有領(lǐng)完系統(tǒng)的錢會(huì)返還嗎?
a:建議您可以通過(guò)微博，微淘等sns免費(fèi)推廣自己的產(chǎn)品，增加一些產(chǎn)品的曝光。如果您的產(chǎn)品的價(jià)格不是很高，也可以嘗試一些第三方站外活動(dòng)，快速的提升自己產(chǎn)品的銷量。
q:成人用品類目可以參加雙11主會(huì)場(chǎng)嗎?
a:不可以的，雙十一主會(huì)場(chǎng)招商公告里面并沒(méi)有包含成人用品類目的。
q:個(gè)人覺(jué)得當(dāng)天不設(shè)置優(yōu)惠券是不是好事?
a:當(dāng)天優(yōu)惠券的設(shè)置主要是為了，通過(guò)優(yōu)惠券刺激客戶在店鋪多次購(gòu)買提升當(dāng)日的客單價(jià)，建議當(dāng)天設(shè)置好店鋪的優(yōu)惠券。
q:無(wú)線端怎么策劃的?
a:無(wú)線端一樣是要營(yíng)造氛圍、引流，但是引流不要單純考慮站內(nèi)，可以增加站外的，便宜很多.
q:如果不能進(jìn)雙十一主會(huì)場(chǎng)，有什么辦法能引流，然后轉(zhuǎn)化成交呢?
q:雙十一主推款是專門打造還是用原來(lái)的爆款促銷?
a:可以利用現(xiàn)有的爆款引流，并且推出雙十一專供款提升當(dāng)天店鋪整體利潤(rùn)。
q:雙十一如果店鋪?zhàn)约鹤龅迷?，價(jià)格方面要怎么設(shè)置為好呢?
a:如果要有吸引力，盡量引流款能夠是五折或者以下，但是不要太盲目傷害利潤(rùn)。
q:站外推廣的流量有效嗎?
a:非大型產(chǎn)品，例如燈飾、家具等，我們測(cè)試過(guò)還是效果不錯(cuò)的，例如服飾類的，投產(chǎn)比有的比直通車還高.
一、促銷活動(dòng)的目的：現(xiàn)在市場(chǎng)情況如何?開(kāi)展這次活動(dòng)得目得是什么?我們是是處理積壓庫(kù)存?是提高銷售數(shù)量?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者降低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我們的壓力?是因?yàn)楣居钟心撤N新品上市?還是為了進(jìn)一步提升品牌認(rèn)知度?只有目的明確，才能使活動(dòng)進(jìn)行的緊湊更有預(yù)期效果。
二、確定促銷活動(dòng)對(duì)象：此次促銷活動(dòng)的目標(biāo)客戶群體，我們針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在什么范圍內(nèi)或者什么地域內(nèi)?哪些人是促銷得主要客戶?哪些人是促銷得次要客戶?這些選擇都會(huì)與我們最后活動(dòng)的效果有直接關(guān)系，影響到我們最后銷量是怎么樣的。
三、促銷活動(dòng)的方法：在這一部分，主要是解決兩個(gè)問(wèn)題：
1、確定活動(dòng)方法。
2、包裝活動(dòng)。
降價(jià)?打折?禮券?贈(zèng)品?抽獎(jiǎng)?演示促銷?服務(wù)促銷?消費(fèi)信用?還是其它的某種促銷工具?選擇什么樣的促銷方法，要考慮到促銷活動(dòng)的目的、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)和行業(yè)內(nèi)環(huán)境以及促銷的預(yù)算費(fèi)用并如何去分配各種資源。
在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術(shù)化，淡化促銷的商業(yè)性，使活動(dòng)更貼近消費(fèi)者，更能去打動(dòng)消費(fèi)者。比如借一些慈善行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的促銷目的。
個(gè)人認(rèn)為這一部分是整個(gè)促銷活動(dòng)策劃方案的核心部分，應(yīng)該要新要準(zhǔn)要狠，使活動(dòng)具有感染力與震撼力。
四、確定活動(dòng)的方式：這一部分主要是研究確定活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。這時(shí)我們要考慮上各種社會(huì)關(guān)系以及方方面面。
1、確定伙伴：拉上政府做力量后盾，還是攜手一些知名媒體造勢(shì)，是廠家獨(dú)自進(jìn)行，還是和下面的代理商經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與業(yè)內(nèi)其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作，這樣有助于借勢(shì)和造勢(shì);和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可以更多的整合資源，降低成本以及風(fēng)險(xiǎn)。
2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動(dòng)具有刺激力，能刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。刺激程度越大，促進(jìn)銷售的反應(yīng)也越大。因此必須要根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行匯總分析和總結(jié)，并結(jié)合當(dāng)前的客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)得費(fèi)用投入。
一、活動(dòng)背景。
雙十一走了，雙十二要來(lái)了!這次流量史上最大，紅包史上最多的1212將會(huì)是幾百萬(wàn)賣家的舞臺(tái)。零門檻，精準(zhǔn)推送，讓更多的賣家和買家加入到這場(chǎng)年終盛典中來(lái)。
二、活動(dòng)時(shí)間。
12月12日。
三、活動(dòng)主題。
活動(dòng)主頁(yè):。
四、全網(wǎng)推廣方式。
全網(wǎng)推廣優(yōu)勢(shì)：
1、價(jià)格低。
2、速度快，沒(méi)有任何一種傳播工具可以像互聯(lián)網(wǎng)這么快。
3、傳播范圍廣，可以全方位，全面的把活動(dòng)信息展示在互聯(lián)網(wǎng)任何角落。
1、微博推廣。
微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來(lái)越多的人關(guān)注，因?yàn)樗麄鞑ニ俣瓤?，一?duì)眾的n次方傳播范圍廣，時(shí)效性強(qiáng)，推廣方法如下：
1、更新微博：微博圖文并茂更有說(shuō)服力。常與粉絲互動(dòng)取得信任，達(dá)到口碑宣傳、信任代理。
2、微任務(wù)：讓大v轉(zhuǎn)發(fā)(付費(fèi)，五十元左右一條)，大v的效果不能忽視，大v就證明在某一圈子或領(lǐng)域有一定的影響力!
3、粉絲通(付費(fèi))：精準(zhǔn)投放，百分百展示，按效果付費(fèi)。
粉絲頭條(一元)與粉絲通相似，前是展示在自己粉絲信息之中，后者是全網(wǎng)之中。
4、發(fā)起博友轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，在原微博上鬧起來(lái)!使更多的人參與進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，便可以展示在更多人面前。
2、微信推廣。
微信特色是一對(duì)一基礎(chǔ)上的人脈口碑傳播，傳播速度慢但影響深，信任度高，微信還有極強(qiáng)的移動(dòng)o2o基因，很適合做銷售轉(zhuǎn)化及客戶關(guān)系管理。
公眾賬號(hào)、朋友圈、漂流瓶等方式進(jìn)行廣告、軟文發(fā)布?？梢怨救駞⑴c，讓更多的人了解。(聯(lián)系高質(zhì)量公眾賬號(hào)發(fā)布)。
3、論壇推廣。
論壇是人氣聚集最高的地方，設(shè)置個(gè)性簽名，可以發(fā)一些活動(dòng)介紹(新聞)、軟文鏈接等，做好關(guān)鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄。
4、sns社區(qū)推廣。
sns的關(guān)鍵是關(guān)系黏度，校友網(wǎng)、人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等，可以分三步，加好友、?；?dòng)、留答案。
5、qq推廣。
可以同時(shí)加幾十個(gè)qq群,每個(gè)群有200人左右,發(fā)布廣告、群郵件、(一般會(huì)被請(qǐng)出群。)。
6、博客推廣。
sina博客、網(wǎng)易博客、qq空間(說(shuō)說(shuō))、百度空間等發(fā)表幾篇好文章，這個(gè)需要長(zhǎng)期間的積攢沉淀才能換來(lái)終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。
7、百度推廣。
貼吧：到比較火的吧發(fā)鏈接、發(fā)布廣告，在黃金時(shí)段馬甲頂貼，使其置頂展示。
問(wèn)答：自問(wèn)自答，需要多個(gè)馬甲。
百科文庫(kù)：具有權(quán)威性，搜索排名靠前。(ps：如本次方案做好標(biāo)題關(guān)鍵詞、加上活動(dòng)鏈接就可以上傳文庫(kù)。)。
五、最終目的。
經(jīng)各種推廣手段引流達(dá)到30萬(wàn)uv，并提高更好的轉(zhuǎn)化率。是雙十二活動(dòng)完成制定目標(biāo)!
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案策劃篇六
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。__商城利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。20__年11月11日前后，在__上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，__萬(wàn)人的集體瘋搶，__家知名品牌參與。單日成交額—億！
由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限，我們__旗艦店開(kāi)業(yè)才—個(gè)月，還無(wú)法得到__商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹。
全場(chǎng)滿—元減—元（相當(dāng)于全場(chǎng)五折）拍下即減！還全場(chǎng)包郵哦！
宣傳語(yǔ)：陳慧琳告訴您：全場(chǎng)五折還包郵！
活動(dòng)時(shí)間：
目前我們店鋪共—款商品，其中—款是出廠價(jià)的—倍，—款式出廠價(jià)的—倍，—個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的—倍。五折后只有兩個(gè)特價(jià)款會(huì)虧損，但是特價(jià)款圖片效果很差，基本不會(huì)帶來(lái)銷量。所以預(yù)計(jì)“雙十一”五折活動(dòng)只會(huì)有不超過(guò)—%的傭金虧損。
預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天—億的成交，—%的銷量集中在—%的大店鋪，我們屬于—%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的—億成交，平均到每個(gè)店鋪基本成交在—元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值—元。
美工：設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁(yè)，以及活動(dòng)廣告圖片。
文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。
推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。
客服：做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語(yǔ)。
修改部分商品價(jià)格，發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案策劃篇七
端午節(jié)，20xx年xx月xx日。
xxx社區(qū)居委會(huì)
端午節(jié)是中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，通過(guò)端午節(jié)進(jìn)一步了解中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，用心去體驗(yàn)我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日中蘊(yùn)涵的意義。端午節(jié)的來(lái)源之一是紀(jì)念屈原，我們也要通過(guò)端午節(jié)活動(dòng)來(lái)懷念屈原――這位可歌可敬的愛(ài)國(guó)詩(shī)人。時(shí)至今日，端午節(jié)仍是一個(gè)十分盛行的節(jié)日，今天我們就來(lái)過(guò)一個(gè)特別有意義的端午節(jié)。
社區(qū)將訂購(gòu)真空包裝好的`新鮮粽子和皮蛋，發(fā)放給社區(qū)每戶居民，讓居民過(guò)一個(gè)喜慶的端午節(jié)。
1、在社區(qū)宣傳欄內(nèi)張貼通知，讓廣大居民知曉社區(qū)將在端午節(jié)前發(fā)放端午節(jié)禮品。
2、xx月xx日至xx月xx日xx在社區(qū)辦公室門口每戶居民憑領(lǐng)取人戶口本領(lǐng)取。
通過(guò)這樣的活動(dòng)，讓社區(qū)居民之間有了互相的了解和認(rèn)識(shí)，增加并提高了居民參與社區(qū)活動(dòng)的熱情，讓我們近距離接觸了端午節(jié)，對(duì)它有了更深的認(rèn)識(shí)。
xx月xx日適逢端午佳節(jié)前夕，由xx市xx區(qū)民政局主辦的“端午佳節(jié)粽溫情”――xx長(zhǎng)者端午節(jié)慰問(wèn)會(huì)在一片溫馨洋溢的氣氛中拉開(kāi)帷幕。
該次活動(dòng)由xxx區(qū)社區(qū)服務(wù)中心策劃承辦，并得到xx區(qū)義務(wù)工作協(xié)會(huì)以及xxx長(zhǎng)者綜合服務(wù)中心的協(xié)助和支持，在端午佳節(jié)來(lái)臨之際，由xx領(lǐng)導(dǎo)對(duì)在場(chǎng)的老人們致以節(jié)日問(wèn)候，由商會(huì)代表向的xx老人饋贈(zèng)xx份端午應(yīng)節(jié)慰問(wèn)品。
在當(dāng)天活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，xx市xx區(qū)xx的xx副局長(zhǎng)和xx市xx區(qū)食品商會(huì)的xx會(huì)長(zhǎng)先后向到場(chǎng)的x名xx老人致以節(jié)日賀詞和恩切的慰問(wèn)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)相當(dāng)活躍，由一連串的互動(dòng)游戲帶動(dòng)起一片節(jié)日歡樂(lè)的氣氛。其后，民政局領(lǐng)導(dǎo)與商會(huì)會(huì)中與一眾老人圍坐，一邊品味茗茶，一邊吃著鮮香可口的粽子，特顯節(jié)日溫馨?；顒?dòng)還安排有問(wèn)答環(huán)節(jié)，問(wèn)題都是圍繞著端午節(jié)，長(zhǎng)者們?cè)诟惺艿蕉宋绻?jié)日氣氛的同時(shí)，也拿到的節(jié)日的禮品，大家都覺(jué)得很高興。
xx月xx日，xx義工協(xié)會(huì)組織了xx名義工對(duì)居住在xx區(qū)轄內(nèi)的孤寡、獨(dú)居、困難老人送上這份節(jié)日的慰問(wèn)和禮品。首先，我們對(duì)義工們進(jìn)行約1小時(shí)的上門前培訓(xùn)，讓他們了解與老人家溝通的方式和技巧；之后就安排兩人一組上門探望老人家。義工們?cè)敿?xì)詢問(wèn)長(zhǎng)者們的身體狀況，了解了他們的生活情況，送上節(jié)日的慰問(wèn)品，讓他們也享受節(jié)日的快樂(lè)。老人們高興不已，紛紛感謝黨和政府的關(guān)心，讓他們有一個(gè)幸福的晚年。
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案策劃篇八
20__年11月11日淘寶嘉年華來(lái)了，下面，我們針對(duì)20__年淘寶11.11活動(dòng)做一個(gè)項(xiàng)目安排。整體策劃分為五步，我們用十個(gè)字來(lái)簡(jiǎn)單的概括：目標(biāo)、預(yù)熱、升溫、爆發(fā)、后手。
1、目標(biāo)。
先看兩組公式，前者是銷售目標(biāo)，后者是流量目標(biāo)。作為中小賣家，假設(shè)我們期望雙十一當(dāng)天的銷售額是10萬(wàn)元，我們的平均客單價(jià)是200元，轉(zhuǎn)化率是4%，那么，我們的訪客數(shù)就是10萬(wàn)&pide;4%&pide;客單價(jià)=12500訪客。
銷售額目標(biāo)=訪客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)。
訪客數(shù)目標(biāo)=銷售目標(biāo)&pide;轉(zhuǎn)化率&pide;客單價(jià)。
有一句話說(shuō)得很好“沒(méi)有計(jì)劃就是，計(jì)劃著失敗?！蔽覀儾还茏鍪裁词虑?，都應(yīng)該事先做好計(jì)劃，再按照計(jì)劃來(lái)執(zhí)行，這樣執(zhí)行的目標(biāo)會(huì)更明確，效率也會(huì)更高。明確了推廣的目的之后，就要針對(duì)推廣目的制定一份詳細(xì)的推廣計(jì)劃。在此期間可以選擇哪些推廣方式進(jìn)行推廣、這些推廣方式要在什么時(shí)候開(kāi)始進(jìn)行、推廣時(shí)間多久等。制定出詳細(xì)的推廣計(jì)劃，再按照計(jì)劃一步步執(zhí)行推廣。
2、預(yù)熱。
什么是預(yù)熱，把這個(gè)概念通俗化一些，就是在11.11來(lái)臨之前，讓我們的展現(xiàn)率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率提升起來(lái)。這個(gè)時(shí)候我們做什么呢?梳理出11.11需要主推的寶貝，做好詳情頁(yè)的美化，標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化，品牌優(yōu)化，新品發(fā)布，老客戶免費(fèi)試用，店鋪收藏、寶貝收藏、加購(gòu)物車等等。預(yù)熱在10月初就可以開(kāi)始進(jìn)行了。
3、升溫。
升溫其實(shí)就是讓準(zhǔn)客戶動(dòng)起來(lái)，預(yù)熱階段的措施仍需繼續(xù)，但我們還要做這幾件事，：進(jìn)一步促進(jìn)收藏(收藏有禮)、引導(dǎo)加入購(gòu)物車、購(gòu)物送優(yōu)惠券(使用時(shí)間為11.11當(dāng)天)、預(yù)售返利等，以及可以開(kāi)展一些其它的相關(guān)活動(dòng)，例如：尋寶活動(dòng)，讓客戶在店鋪找全某些信息，就可以免費(fèi)獲得獎(jiǎng)勵(lì)一份。
有數(shù)據(jù)顯示，11.1-10日加入購(gòu)物車和收藏夾的寶貝在11.11當(dāng)天的成交金額占總金額的26%，可想而知購(gòu)物車與收藏夾對(duì)于11.11活動(dòng)當(dāng)天的銷量有多大的幫助。
這時(shí)候，我們還要做的一件事，就是執(zhí)行推廣宣傳。店鋪在11.11備戰(zhàn)期間，可以通過(guò)試用營(yíng)銷推廣來(lái)增加店鋪收藏量，店鋪可以從現(xiàn)階段開(kāi)始，拿出部分商品用來(lái)發(fā)布免費(fèi)試用活動(dòng)，吸引買家對(duì)店鋪的關(guān)注，同時(shí)在買家進(jìn)行商品試用過(guò)程中，加深買家對(duì)店鋪的印象。
同時(shí)，在試用活動(dòng)中，買家在申請(qǐng)?jiān)囉眉搭I(lǐng)取試用品的時(shí)候都會(huì)幫助收藏店鋪商品，增加店鋪商品的收藏量。商家通過(guò)試用營(yíng)銷推廣也有了與買家面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，商家可以在交流當(dāng)中，把店鋪11.11活動(dòng)的信息傳播給這些試用的買家，以優(yōu)惠券、現(xiàn)金券等形式引導(dǎo)買家把喜歡的店鋪商品加入購(gòu)物車中。方便商家11.11通過(guò)收藏夾及購(gòu)物車進(jìn)行營(yíng)銷，增加11.11店鋪銷量。
在這個(gè)階段，如果經(jīng)濟(jì)允許，一定要把直通車、鉆展、淘寶客等全部動(dòng)起來(lái)，加大額度的投放，加大對(duì)淘寶客的11.11獎(jiǎng)勵(lì)等，切記切記。
4、爆發(fā)。
當(dāng)所有的措施都集中在11.11當(dāng)天，如加購(gòu)物車的優(yōu)惠只在11.11當(dāng)天可以享用，優(yōu)惠券僅限11.11使用，預(yù)售的開(kāi)售日期僅在11.11當(dāng)天，尋寶的獎(jiǎng)勵(lì)需在11.11當(dāng)天拍下，直通車都付費(fèi)推廣都在11.11當(dāng)天達(dá)到峰值。
當(dāng)所有箭都射向11.11的靶心時(shí)，我們還要進(jìn)行搭配購(gòu)、滿就送、購(gòu)物抽獎(jiǎng)、滿就減等各種促銷活動(dòng)。我們相信，當(dāng)這一切都有付出切實(shí)有效的.努力，在當(dāng)天我們的流量會(huì)大爆發(fā)，而我們銷售額也大爆發(fā)，一定會(huì)賺得盆滿缽滿的。
5、后手。
后手就是讓這次活動(dòng)的流量，繼續(xù)轉(zhuǎn)化為持續(xù)的流量。比如，我們可以通過(guò)設(shè)計(jì)卡片，讓已經(jīng)購(gòu)物的客戶繼續(xù)好評(píng)和繼續(xù)采購(gòu);我們可以通過(guò)購(gòu)后送現(xiàn)金券的方式，促進(jìn)二次銷售;我們可以通過(guò)客戶在當(dāng)月總購(gòu)物額滿多少，送多少或減多少的方式，促進(jìn)客戶再一次的沖刺消費(fèi)額等等。
11.11，這是一個(gè)一天頂一個(gè)月的日子，也是一個(gè)一天影響一年的日子，你的策劃有多好，你的結(jié)果就有多好。這篇帖子聊作拋磚引玉，期待大家能發(fā)表更多的看法和觀點(diǎn)。
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案策劃篇九
淘寶促銷是很多淘寶賣家經(jīng)常使用的一項(xiàng)運(yùn)營(yíng)手段，淘寶促銷。
以間接讓利的形式，給那些需要該產(chǎn)品的固定客戶群更多優(yōu)惠促使成交，也希望可以獲得更多回頭客戶以致提高店鋪的銷量。那么如何做好一個(gè)淘寶促銷活動(dòng)方案？下面和小編一起來(lái)看方案吧！
一個(gè)好的淘寶促銷活動(dòng)方案就應(yīng)該從店鋪的裝修開(kāi)始。裝修促銷活時(shí)最重要的就是整體要突出節(jié)日的氣氛，促銷區(qū)、店招等可以適當(dāng)?shù)募尤牍?jié)日元素，這里側(cè)重質(zhì)，不追求量!要注意顏色、促銷模塊都要整體協(xié)調(diào)，要給顧客種清目明了的感覺(jué)。用最好的網(wǎng)店裝修吸引顧客才是首選。
我們?cè)诖黉N時(shí)你可以全店免郵或者半價(jià)折扣之類，但是做這些淘寶促銷活動(dòng)方案前你怎么都要拿出幾款你有信心的寶貝來(lái)做主打?qū)氊?，像特價(jià)、秒殺。等等促銷活動(dòng)。我們都知道選款肯定是首選重要的。因?yàn)楣馐悄阌行判囊膊恍械模蛻粜枰牟攀亲詈玫?。我們要多觀察，集用戶所需求的。看看排行榜你對(duì)應(yīng)行業(yè)哪些寶貝接受程度最好。再結(jié)合自身?xiàng)l件來(lái)確定。這樣來(lái)選擇好主打?qū)氊悺?BR> 寶貝標(biāo)題和圖片這個(gè)是目前c店跟b店相比，算是有點(diǎn)優(yōu)勢(shì)了。我們知道現(xiàn)在b店的寶貝標(biāo)題是不可以設(shè)置促銷詞的?？上攵绻谖逡还?jié)日的話，搜索什么類型的詞大大增加那就是五一促銷、五一特價(jià)等這些詞，你懷疑的話可以在五一那幾天查看數(shù)據(jù)。圖片上也美化成讓客戶看到就知道你在做促銷，具體可以看看首頁(yè)寶貝圖片的那些手法。
寶貝描述我們?cè)诰W(wǎng)店學(xué)院里以前也提到過(guò)很多。說(shuō)到底它最重要的一點(diǎn)是如何做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。你好不容易把客戶帶進(jìn)店里，就應(yīng)該讓客戶知道你還有哪些促銷活動(dòng)，讓客戶感到實(shí)惠。而且不是客戶一進(jìn)來(lái)發(fā)現(xiàn)不合心意就關(guān)掉頁(yè)面。我們?cè)谧鲫P(guān)聯(lián)銷售時(shí)可以在寶貝描述的最上面、中間、下方。選取幾處來(lái)強(qiáng)調(diào)你店鋪寶貝的優(yōu)惠價(jià)值性。當(dāng)然，內(nèi)容可以一樣，但表達(dá)方式最好可以不同。
ps:購(gòu)買買就送、搭配套餐就是典型代表。
毫無(wú)疑問(wèn)有好的促銷手段才能提供我們更好的發(fā)展空間。大家要根據(jù)自己店鋪利潤(rùn)、行業(yè)來(lái)確定。你不要一個(gè)單純的特價(jià)，包郵。這樣會(huì)顯得毫無(wú)特色，因?yàn)檫@些很多店鋪平常都在做。
下面給大家分享些促銷手段作為參考：
(1)打折促銷。
打折促銷是最常見(jiàn)、最普通的一種網(wǎng)絡(luò)促銷手段，但這種淘寶促銷活動(dòng)方案需要有價(jià)格優(yōu)勢(shì)和比較好的進(jìn)貨渠道，常用的打折促銷方式主要有以下幾種：
a.限期折—節(jié)假日、元旦、春節(jié)促銷等;。
c.會(huì)員打折—某些網(wǎng)店為了吸引更多的回頭客，都會(huì)采用會(huì)員打折制度。(會(huì)員制度是淘寶自帶功能，會(huì)員折扣可以在交易中自動(dòng)打折)如累計(jì)消費(fèi)500元，為普通會(huì)員，享受全部商品9.8折;累計(jì)消費(fèi)1000元，升級(jí)為高級(jí)會(huì)員，享受所有商品8.8折;累計(jì)消費(fèi)20xx元，成為vip會(huì)員享受8折優(yōu)惠。
(2)商品綁定。
商品綁定主要是指在不提高，或稍微增加價(jià)格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓消費(fèi)者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價(jià)格折扣會(huì)讓顧客產(chǎn)生降低了商品品質(zhì)的懷疑，利用商品附加值的促銷方式會(huì)更輕易獲得顧客的信任。商品綁定的方式主要有如下幾種：
a.買a送b如買一個(gè)學(xué)生書(shū)包，送一個(gè)學(xué)生鉛筆盒;。
b.買a搭配b減價(jià)：如買一袋大米加一袋黑米立減80元;。
c.買m個(gè)送n個(gè)：如買1000根鉛筆送50根;。
d.買a加n元換購(gòu)b:如買580元的棉衣，加20元即可換購(gòu)80元一副的棉手套。
(3)包運(yùn)費(fèi)。
包運(yùn)費(fèi)是目前淘寶網(wǎng)上使用較多的一種促銷手段，一般都是滿多少件或滿多少元包指定的區(qū)域快遞，如購(gòu)滿兩件包江浙滬快遞，購(gòu)買300元包全國(guó)快遞等。
(4)網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷。
抽獎(jiǎng)促銷是很多網(wǎng)店都樂(lè)意采用的一種促銷方式。抽獎(jiǎng)促銷是以一個(gè)人或數(shù)人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎(jiǎng)品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷，網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品促銷、擴(kuò)大用戶群、慶典和推廣某項(xiàng)活動(dòng)等。消費(fèi)者或訪問(wèn)者通過(guò)填寫(xiě)問(wèn)卷、注冊(cè)、購(gòu)買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。但是進(jìn)行網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
a.獎(jiǎng)品要有誘惑力：可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引消費(fèi)者參與;。
c.抽獎(jiǎng)結(jié)果要公平公正：由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參與者的廣泛性，對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證，及時(shí)請(qǐng)公證人員進(jìn)行全程公正，并及時(shí)通過(guò)e-mail、公告等形式向參與者報(bào)告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。
(5)贈(zèng)送紅包。
贈(zèng)送紅包一般新手采用的比較多，這種促銷方式借助于支付寶的功能，它需要在支付寶賬戶中凍結(jié)一部分資金，作為紅包資金送給顧客。
例如：賣家要發(fā)送5元的紅包給10個(gè)顧客，那其賬戶中的50元現(xiàn)金將被凍結(jié)，收到紅包的顧客會(huì)有5類似抵用券的紅包，但這5元只能在賣家的店鋪中使用，而且也是有期限的。
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案策劃篇十
俗話說(shuō)：好題一半文;一個(gè)好的主題能夠給迅速吸引消費(fèi)者眼球，起到很好的宣傳效果。它猶如一個(gè)人的靈魂，貫穿活動(dòng)的始末。
活動(dòng)主題一般要求簡(jiǎn)潔、扼要，最好控制在5個(gè)字以內(nèi)，突出新穎與特色，避免冗雜與單調(diào)。比如“天貓新風(fēng)尚”、“遇見(jiàn)__秋”等主題。
2、活動(dòng)時(shí)間。
3、活動(dòng)產(chǎn)品。
確定參加活動(dòng)的產(chǎn)品、價(jià)格、庫(kù)存等信息;為活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行分類，包括引流款、基礎(chǔ)款、形象款等，給消費(fèi)者呈現(xiàn)不同形式的產(chǎn)品與服務(wù)。
4、促銷方式。
確定活動(dòng)的促銷方式，比如滿減、滿送、包郵、抽獎(jiǎng)等;促銷方式要結(jié)合當(dāng)期季節(jié)與產(chǎn)品特色進(jìn)行，促銷形式不求多、只求精，否則會(huì)讓消費(fèi)者感覺(jué)眼花繚亂，找不到方向。
促銷形式在結(jié)合店鋪特色的基礎(chǔ)上，還要學(xué)會(huì)換位思考，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，制定切實(shí)可行的促銷方案，讓買家能夠積極參與進(jìn)來(lái)。
5、推廣資源。
確定活動(dòng)期間所需要的推廣資源支持，比如直通車、鉆展、短信、淘客等營(yíng)銷媒介，這樣可以讓推廣部門有更多的時(shí)間為活動(dòng)的開(kāi)展做相應(yīng)的準(zhǔn)備與推廣工作。
6、效果預(yù)估。
對(duì)本次活動(dòng)的uv、轉(zhuǎn)化率、銷量、銷售高低峰、物流等進(jìn)行預(yù)估，制定活動(dòng)目標(biāo)。
二、頁(yè)面準(zhǔn)備。
1、頁(yè)面視覺(jué)。
做好寶貝描述工作，提高顧客的對(duì)店鋪和產(chǎn)品的信任度，吸引顧客購(gòu)買;。
對(duì)活動(dòng)海報(bào)進(jìn)行設(shè)計(jì)和懸掛，營(yíng)造活動(dòng)氛圍;。
2、價(jià)格修整。
活動(dòng)開(kāi)始前，對(duì)參加活動(dòng)的商品價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整;同時(shí)有專人檢查商品首頁(yè)圖片上價(jià)格標(biāo)簽、包郵信息與寶貝詳情頁(yè)、活動(dòng)方案的價(jià)格是否一致;避免因頁(yè)面前后信息不統(tǒng)一導(dǎo)致顧客的投訴。
3、庫(kù)存調(diào)整。
調(diào)整商品庫(kù)存，避免買家拍下后倉(cāng)庫(kù)無(wú)貨，引起客戶投訴;。
4、頁(yè)面測(cè)試與復(fù)查。
對(duì)活動(dòng)頁(yè)面的整體視覺(jué)進(jìn)行二次檢查，如有不協(xié)調(diào)之處，需及時(shí)更換。
三、團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備。
1、運(yùn)營(yíng)。
運(yùn)營(yíng)部門需指定詳細(xì)可行的活動(dòng)規(guī)劃，指定負(fù)責(zé)人和任務(wù)完成時(shí)間節(jié)點(diǎn);活動(dòng)負(fù)責(zé)人隨時(shí)待命，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)解決。
2、客服。
對(duì)客服人員進(jìn)行活動(dòng)規(guī)則培訓(xùn)，熟知活動(dòng)細(xì)則與要求，以便及時(shí)有效解決客戶的疑問(wèn);。
3、設(shè)計(jì)。
設(shè)計(jì)人員根據(jù)活動(dòng)主題，指定符合活動(dòng)要求的相關(guān)頁(yè)面，做好視覺(jué)設(shè)計(jì)與維護(hù)工作;。
4、倉(cāng)儲(chǔ)。
四、活動(dòng)總結(jié)。
活動(dòng)總結(jié)是營(yíng)銷活動(dòng)中非常重要的一環(huán)，它可以幫助我們總結(jié)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)與不足，找出團(tuán)隊(duì)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，后期根據(jù)活動(dòng)中所出現(xiàn)的問(wèn)題可以有針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)。
活動(dòng)總結(jié)需在整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后的一周內(nèi)完成，這樣可以避免因時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致部門細(xì)節(jié)問(wèn)題遺忘或總結(jié)不深刻?；顒?dòng)總結(jié)主要包括以下幾個(gè)方面：
1、活動(dòng)指標(biāo)。
流量指標(biāo)：uv、pv、首頁(yè)訪問(wèn)數(shù)據(jù)、分類頁(yè)訪問(wèn)數(shù)據(jù)等。
銷售指標(biāo)：銷售額、客單價(jià)、銷售top20寶貝數(shù)據(jù)。
服務(wù)指標(biāo)：dsr變動(dòng)、客服響應(yīng)速度、投訴量。
需要對(duì)以上數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析，根據(jù)數(shù)據(jù)反映出的一些問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整相應(yīng)的工作。
2、廣告效果。
根據(jù)活動(dòng)前預(yù)備的廣告資源，跟蹤廣告效果，找出在廣告投放上的技巧與不足指出，為下次的廣告投放做相應(yīng)的準(zhǔn)備。
3、活動(dòng)執(zhí)行情況。
根據(jù)活動(dòng)方案，查看每個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況以及所帶來(lái)的的實(shí)際效果，進(jìn)行綜合評(píng)估，給團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要考核。
對(duì)活動(dòng)前、活動(dòng)中、活動(dòng)后遇到的問(wèn)題需進(jìn)行記錄、分析、總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
4、活動(dòng)效果對(duì)比。
將活動(dòng)后的效果與活動(dòng)前的預(yù)估效果進(jìn)行對(duì)比，找出差異的原因所在，這樣可以為下次的活動(dòng)預(yù)估提供更加準(zhǔn)確的思路和方法。
以上四個(gè)方面主要介紹了活動(dòng)策劃的基本流程，主要為廣大淘寶賣家梳理活動(dòng)流程、提供一個(gè)切實(shí)可行的活動(dòng)方案策劃。一場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展，所涉及的方面較多，這就需要我們的營(yíng)銷人員在既要要宏觀把控的能力，又要細(xì)致入微的深入到工作細(xì)節(jié)中來(lái)，讓活動(dòng)達(dá)到或超出預(yù)期效果。
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案策劃篇十一
促銷既能帶給淘寶店鋪更多的利潤(rùn)，也會(huì)帶給淘寶店鋪很多的無(wú)奈，怎么策劃合適的店鋪促銷活動(dòng)實(shí)施方案呢?下面小編給大家介紹關(guān)于淘寶店鋪促銷活動(dòng)方案的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
1、雙十一之前的規(guī)劃
2、雙十一前的執(zhí)行部署
3、雙十一當(dāng)天的執(zhí)行落地及之后的籌備。
首先要先給自己的店鋪定一個(gè)雙十一的目標(biāo)，包括營(yíng)業(yè)額、轉(zhuǎn)化率、流量、客單價(jià)。另外還要定一個(gè)預(yù)熱期間的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)主要是收藏、優(yōu)惠券發(fā)放數(shù)、老客戶激活數(shù)量，因?yàn)檫@部分的流量會(huì)成為我們雙十一的自主訪問(wèn)流量，十分關(guān)鍵。
客單價(jià)的目標(biāo)制定依據(jù)：
轉(zhuǎn)化率目標(biāo)的制定依據(jù)：
這里面的幅度范圍，都是我們經(jīng)過(guò)了數(shù)百家不同級(jí)別的店鋪幾年的雙十一數(shù)據(jù)進(jìn)行分解，結(jié)合淘寶大數(shù)據(jù)得出的，并且已經(jīng)經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)店鋪的驗(yàn)證，這里面最關(guān)鍵的地方就是，我們區(qū)分了每個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化率，而不是只是定全店的轉(zhuǎn)化率。因?yàn)槊總€(gè)店鋪各個(gè)渠道的流量比例都是不同的，如果不拆分，那么我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)轉(zhuǎn)化率就會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)，也會(huì)失去方向去在不同的渠道優(yōu)化流量。
一樣的道理，對(duì)于訪客的目標(biāo)，我們也要區(qū)分渠道。這里面有出現(xiàn)一個(gè)“預(yù)熱收藏入店率”，意思是：假設(shè)我們?cè)陬A(yù)熱期間，有100個(gè)客戶收藏了我們店鋪，那么可能在雙十一當(dāng)天，只能有30個(gè)客戶會(huì)進(jìn)店訪問(wèn)。并不是所有預(yù)期收藏都會(huì)進(jìn)店的，優(yōu)惠券在預(yù)熱期間發(fā)放出去，也不是雙十一當(dāng)天都能回來(lái)，也只能是20%左右的比例回訪。老客戶，要剔除無(wú)效的用戶，保留有效用戶數(shù)，再乘以20%，會(huì)場(chǎng)和自然流量都是平時(shí)的2-3倍。直通車我們要根據(jù)自己店鋪需求去安排，要衡量我們的利潤(rùn)空間，不要盲目。鉆展，雙十一搶的很厲害，如果預(yù)熱期間都不怎么發(fā)力，雙十一當(dāng)天獲取流量擊毀很渺茫的。
雙十一目標(biāo)的分解工具表：
首先，第一部分我們先把店鋪的原有真實(shí)數(shù)據(jù)填寫(xiě)出來(lái)作為參考;其次，我們做一個(gè)雙十一當(dāng)天目標(biāo)的分解，分解方法按照我上面說(shuō)的進(jìn)行即可;最后，我們還要做一個(gè)雙十一之前預(yù)熱的分解表。右上角紅色框的數(shù)字是我們雙十一目標(biāo)30000元，底部的紅色框是我們?cè)陬A(yù)熱期間一共的推廣預(yù)算14250元。再加上中間紅色框我們?cè)陔p十一當(dāng)天要付費(fèi)引入流量1259個(gè)，按照ppc1元計(jì)算，要花費(fèi)1259元。那么我們得出一個(gè)結(jié)論是：我們還是能夠不虧損的，證明我們這個(gè)30000元的目標(biāo)，還是靠譜的，不會(huì)虛高，也不會(huì)過(guò)低。
有了目標(biāo)之后，我們要做的事情就是制定整個(gè)雙十一活動(dòng)方案了，包括預(yù)熱期間的和雙十一當(dāng)天的':
這個(gè)是雙十一的營(yíng)銷節(jié)奏，小店鋪可能會(huì)少了蓄水期，直接進(jìn)入預(yù)熱期,中大型店鋪一般都要有蓄水期的,不然在雙十一的爆發(fā)力不夠.小店鋪因?yàn)榭烧{(diào)配的資源少，爆發(fā)力也不會(huì)很大，為了節(jié)省成本，可以直接做預(yù)熱.
這是蓄水期的一個(gè)店鋪要做的事情,這個(gè)階段，我們主要目標(biāo)是沉淀新客戶，激活老客戶，同時(shí)讓品牌可以大量曝光.
結(jié)合蓄水期的階段目標(biāo)以及蓄水期買賣雙方互動(dòng)溝通的側(cè)重點(diǎn)，整個(gè)蓄水期的營(yíng)銷手法就出來(lái)了： 從店鋪或者品牌維度到貨，再到會(huì)員維護(hù)維度，我們可以有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。
大家要知道，運(yùn)營(yíng)最重要就是在每個(gè)階段目標(biāo)要清晰，才能制定出合理的對(duì)策，不會(huì)盲目。
針對(duì)新客戶，我們可以通過(guò)互動(dòng)活動(dòng)吸引消費(fèi)者訪問(wèn),并以會(huì)員分層專享特權(quán)來(lái)沉淀積累新會(huì)員， 還可以結(jié)合季度包郵卡、優(yōu)先發(fā)貨卡等會(huì)員特權(quán)類獎(jiǎng)品來(lái)作為刺激; 針對(duì)老會(huì)員，我們可以用實(shí)用的禮品，例如：踏實(shí)的用戶特權(quán)(包郵卡、vip卡等)喚醒和激活老客戶; 也可以用驚喜的禮包感到老會(huì)員，同時(shí)影響到身邊親歷的潛在用戶形成品牌的口碑為未來(lái)的大促積蓄人氣。
整個(gè)蓄水期，我們從店、貨、人三個(gè)維度部署工作，開(kāi)展各種針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)，最終希望達(dá)到以上三個(gè)目標(biāo)： 在大促期間消費(fèi)者對(duì)我們的店鋪有印象;我們的產(chǎn)品在大促期間搜索指數(shù)靠前;在大促來(lái)臨之前，能夠吸收更 多的忠實(shí)會(huì)員，并能讓會(huì)員們?cè)陔p11大促期間回到店鋪進(jìn)行重復(fù)購(gòu)買。
度過(guò)了10月的蓄水期，我們就進(jìn)入了雙11大促備戰(zhàn)的聚能期，也是我們稱之為預(yù)熱期的一個(gè)時(shí)期。那么，這個(gè) 時(shí)期具有哪些特點(diǎn)呢——距離雙十一時(shí)間近，周期短，品牌大促信息記憶度強(qiáng);以及這個(gè)時(shí)期商家們的階段目標(biāo) 和買家進(jìn)行互動(dòng)的時(shí)候需要從哪些維度出發(fā)，都具備它的特性。
和蓄水期一樣，這個(gè)時(shí)期我們的工作也是主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會(huì)員三個(gè)方向出發(fā)， 結(jié)合時(shí)期的特性做針對(duì)這三個(gè)核心方向進(jìn)行一系列的活動(dòng)。
預(yù)熱期間營(yíng)銷目標(biāo)——店鋪要常進(jìn)：持續(xù)進(jìn)行連貫性的主題營(yíng)銷，引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)訪問(wèn)，增加大促期間的自主訪問(wèn)購(gòu)買人群 產(chǎn)品要鎖定：購(gòu)物清單制定、人氣爆款提前加入購(gòu)物車、大促專供款預(yù)定等等，以產(chǎn)品鎖定更多潛在消費(fèi)者; 會(huì)員要提醒：蓄水期積蓄的新會(huì)員、店鋪長(zhǎng)期的老會(huì)員都要在本時(shí)期進(jìn)行再次喚醒，提醒會(huì)員特權(quán)和優(yōu)惠， 針對(duì)不同級(jí)別的會(huì)員選擇到達(dá)率不同的用戶關(guān)懷方式和提醒頻率。
度過(guò)預(yù)熱期，我們就直接進(jìn)入活動(dòng)的高峰期——大促當(dāng)天!這個(gè)時(shí)間就是驗(yàn)證我們前面的一切準(zhǔn)備工作的時(shí)刻了， 當(dāng)然，當(dāng)天的活動(dòng)方案也是非常關(guān)鍵的，下面我們來(lái)看看大促期間我們要怎樣去作戰(zhàn)。
雖說(shuō)，大促僅有一天，但是，從多年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，雙11當(dāng)天的24個(gè)小時(shí)其實(shí)也是可以分為瘋搶期、理性期、掃尾期三個(gè)階段; 從2012年11月11日當(dāng)天整個(gè)天貓的成交額變化進(jìn)度，我們可以看到——活動(dòng)剛開(kāi)始的十分鐘后到凌晨2點(diǎn)，2個(gè)小時(shí)成交就超過(guò) 2011年，因此在這個(gè)時(shí)間段，商家們營(yíng)銷重點(diǎn)可以放在限時(shí)限購(gòu)為主;而在凌晨2點(diǎn)以后到晚上20點(diǎn)，整個(gè)過(guò)程消費(fèi)者的成交 相對(duì)瘋搶期的成交進(jìn)度屬于平穩(wěn)階段，這時(shí)候從消費(fèi)者的心理角度來(lái)看，他們是比較理性的，這時(shí)候商家們采取的營(yíng)銷策略 更多地往多重優(yōu)惠、定時(shí)免單為主，優(yōu)化買家們的購(gòu)物體驗(yàn);而在晚上的21點(diǎn)到24點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段，臨近大促結(jié)束，商家們的 貨物也清得七七八八、買家們也買得接近飽和了，這時(shí)候我們就要從消費(fèi)者擔(dān)心錯(cuò)過(guò)優(yōu)惠的心理設(shè)計(jì)倒計(jì)時(shí)免單、拼單優(yōu)惠 營(yíng)銷手法。
這個(gè)2013年雙11當(dāng)天的銷售額過(guò)五百萬(wàn)女裝旗艦店的實(shí)時(shí)成交情況，從數(shù)據(jù)上，我們可以看到活動(dòng)開(kāi)始后的2個(gè)小時(shí)不管是成交量 還是轉(zhuǎn)化率都是當(dāng)天的高峰期;然后進(jìn)入低迷時(shí)間段，直至早上的6點(diǎn)才開(kāi)始進(jìn)入平穩(wěn)期，一直延續(xù)到晚上的20點(diǎn)，才出現(xiàn)活動(dòng)最后 的小高峰期。
從前面，我們分析得知瘋搶期比較適合爆種營(yíng)銷，買家在蓄水期和預(yù)熱期通過(guò)收藏和加入購(gòu)物車等動(dòng)作已經(jīng)把這個(gè)時(shí)間的 消費(fèi)目標(biāo)定位清晰了，并且由于活動(dòng)開(kāi)始時(shí)期很多商品都是限量供應(yīng)的，所以，買家在這時(shí)候消費(fèi)心理除了目標(biāo)明確就是 搶到再說(shuō)，已經(jīng)完全不受理性控制。而商家這時(shí)候，最好是能夠抓住這些點(diǎn)，通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)字發(fā)布，激化瘋搶氣氛，刺激買 家盡快下單，通過(guò)優(yōu)化熱銷產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)，幫助消費(fèi)者第一時(shí)間找到要買的商品并下單;還可以進(jìn)行話題炒作，把店鋪的實(shí)時(shí)的成 交額、訂單量或者類目排名等等進(jìn)行公布，為店鋪吸引眼球。值得重點(diǎn)關(guān)注的是：隨時(shí)更新公布售賣情況，給消費(fèi)者煽風(fēng)點(diǎn)火， 以刺激買家下單;同時(shí)，把買家的購(gòu)買反饋通過(guò)sns向外圍傳播，吸引更多額外流量。
清晰快捷的導(dǎo)購(gòu)——除了配合消費(fèi)者瀏覽習(xí)慣、按照產(chǎn)品商業(yè)邏輯的商品分類陳列店內(nèi)產(chǎn)品外，還要把熱賣單品進(jìn)行重點(diǎn)指引。 這個(gè)時(shí)間段，進(jìn)行隨時(shí)更新店鋪的售賣情況，把賣光的產(chǎn)品打上“售罄”圖標(biāo)，借助分波限時(shí)秒殺、突破百萬(wàn)訂單等人氣數(shù)字 強(qiáng)化搶購(gòu)氛圍。
買家在理性期這個(gè)時(shí)間段的消費(fèi)行為是非常理性的，知道當(dāng)天幾乎所有的商家都在促銷，通常會(huì)貨比三家，尋求更多優(yōu)惠。 因此，賣家們?cè)谶@個(gè)時(shí)期，可以采取以下行動(dòng)促成消費(fèi)：配送及客服情況公示 (已經(jīng)收到貨物的買家名單等，打消消費(fèi)者購(gòu)物顧慮)， 主動(dòng)對(duì)比買家購(gòu)物反饋 (向消費(fèi)者證明我的產(chǎn)品更好)，多重優(yōu)惠/組合優(yōu)惠/購(gòu)物抽獎(jiǎng) (以額外優(yōu)惠刺激買家下單)。 當(dāng)然，在這時(shí)期經(jīng)過(guò)一輪的瘋搶之后，我們也要根據(jù)店鋪流量情況、買家購(gòu)買轉(zhuǎn)化情況和買家購(gòu)物反饋，隨時(shí)調(diào)整店鋪?lái)?yè)面和產(chǎn)品設(shè)置， 并把提前準(zhǔn)備好的多套店鋪頭圖素材及廣告素材作更換。
掃尾期作為整個(gè)大促的倒計(jì)時(shí)期，除了賣家會(huì)有一定的緊張心理，買家也會(huì)擔(dān)心自己買得少，怕錯(cuò)過(guò)今年今天這次大促就不知道要等到猴年馬月了， 所以，往往還會(huì)在最后幾個(gè)小時(shí)沖動(dòng)一下。這時(shí)候，賣家們需要做的就是把大促結(jié)束倒計(jì)時(shí)擺在明顯位置，借助實(shí)時(shí)公告倒計(jì)大促結(jié)束時(shí)間等， 強(qiáng)化“過(guò)時(shí)不候”的氛圍，刺激買家購(gòu)買;借助限時(shí)搶購(gòu)免單 ，營(yíng)造最后瘋搶氛圍,誘惑買家下單;還可以發(fā)布雙十一后服務(wù)及活動(dòng)預(yù)告 ，解除 買家顧慮及為后續(xù)銷售鋪墊。 由于這是倒計(jì)時(shí)的頁(yè)面，賣家們更需要關(guān)注店鋪流量和轉(zhuǎn)化變化, 更迅速調(diào)整頁(yè)面和修改活動(dòng)，不要放過(guò)任何一個(gè)成交的機(jī)會(huì)， 同時(shí)，需要及時(shí)更新發(fā)布后續(xù)配送/客服安排。
度過(guò)預(yù)熱期，我們就直接進(jìn)入活動(dòng)的高峰期——大促當(dāng)天!這個(gè)時(shí)間就是驗(yàn)證我們前面的一切準(zhǔn)備工作的時(shí)刻了， 當(dāng)然，當(dāng)天的活動(dòng)方案也是非常關(guān)鍵的請(qǐng)關(guān)注我們的下期訪談。
賣家faq:
q: 前期沒(méi)有做好導(dǎo)致上不了會(huì)場(chǎng) 后期能不能補(bǔ)上?
a: 具體會(huì)場(chǎng)名單的調(diào)整，需要及時(shí)的查看天貓通知。不論有沒(méi)有上會(huì)場(chǎng)，都應(yīng)該做好前期的準(zhǔn)備工作。
q:雙十一會(huì)場(chǎng)我們小賣家是不是不能參加?
a:雙十一當(dāng)天全網(wǎng)的流量都會(huì)暴增，如果能做好前期的預(yù)熱和籌備，是可以讓自己的店鋪在當(dāng)天有一個(gè)小的爆發(fā)。
q:500注彩票沒(méi)有領(lǐng)完 系統(tǒng)的錢會(huì)返還嗎?
a:建議您可以通過(guò)微博，微淘等sns免費(fèi)推廣自己的產(chǎn)品，增加一些產(chǎn)品的曝光。 如果您的產(chǎn)品的價(jià)格不是很高，也可以嘗試一些第三方站外活動(dòng)，快速的提升自己產(chǎn)品的銷量。
q:成人用品類目可以參加雙11主會(huì)場(chǎng)嗎?
a:不可以的，雙十一主會(huì)場(chǎng)招商公告里面并沒(méi)有包含成人用品類目的。
q:個(gè)人覺(jué)得當(dāng)天不設(shè)置優(yōu)惠券 是不是好事?
a:當(dāng)天優(yōu)惠券的設(shè)置主要是為了，通過(guò)優(yōu)惠券刺激客戶在店鋪多次購(gòu)買提升當(dāng)日的客單價(jià)，建議當(dāng)天設(shè)置好店鋪的優(yōu)惠券。
q:無(wú)線端怎么策劃的?
a:無(wú)線端一樣是要營(yíng)造氛圍、引流，但是引流不要單純考慮站內(nèi)，可以增加站外的，便宜很多.
q:如果不能進(jìn)雙十一主會(huì)場(chǎng)，有什么辦法能引流，然后轉(zhuǎn)化成交呢?
q:雙十一主推款是專門打造還是用原來(lái)的爆款促銷?
a:可以利用現(xiàn)有的爆款引流，并且推出雙十一專供款提升當(dāng)天店鋪整體利潤(rùn)。
q:雙十一如果店鋪?zhàn)约鹤龅迷?，價(jià)格方面要怎么設(shè)置為好呢?
a:如果要有吸引力，盡量引流款能夠是五折或者以下，但是不要太盲目傷害利潤(rùn)
q:站外推廣的流量有效嗎?
a:非大型產(chǎn)品，例如燈飾、家具等，我們測(cè)試過(guò)還是效果不錯(cuò)的，例如服飾類的，投產(chǎn)比有的比直通車還高.
一、促銷活動(dòng)的目的：現(xiàn)在市場(chǎng)情況如何?開(kāi)展這次活動(dòng)得目得是什么?我們是是處理積壓庫(kù)存?是提高銷售數(shù)量?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者降低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我們的壓力?是因?yàn)楣居钟心撤N新品上市?還是為了進(jìn)一步提升品牌認(rèn)知度?只有目的明確，才能使活動(dòng)進(jìn)行的緊湊更有預(yù)期效果。
二、確定促銷活動(dòng)對(duì)象：此次促銷活動(dòng)的目標(biāo)客戶群體，我們針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在什么范圍內(nèi)或者什么地域內(nèi)?哪些人是促銷得主要客戶?哪些人是促銷得次要客戶?這些選擇都會(huì)與我們最后活動(dòng)的效果有直接關(guān)系，影響到我們最后銷量是怎么樣的。
三、促銷活動(dòng)的方法：在這一部分，主要是解決兩個(gè)問(wèn)題：
1、確定活動(dòng)方法
2、包裝活動(dòng)
降價(jià)?打折?禮券?贈(zèng)品?抽獎(jiǎng)?演示促銷?服務(wù)促銷?消費(fèi)信用?還是其它的某種促銷工具?選擇什么樣的促銷方法，要考慮到促銷活動(dòng)的目的、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)和行業(yè)內(nèi)環(huán)境以及促銷的預(yù)算費(fèi)用并如何去分配各種資源。
在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術(shù)化，淡化促銷的商業(yè)性，使活動(dòng)更貼近消費(fèi)者，更能去打動(dòng)消費(fèi)者。比如借一些慈善行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的促銷目的。
個(gè)人認(rèn)為這一部分是整個(gè)促銷活動(dòng)策劃方案的核心部分，應(yīng)該要新要準(zhǔn)要狠，使活動(dòng)具有感染力與震撼力。
四、確定活動(dòng)的方式：這一部分主要是研究確定活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。這時(shí)我們要考慮上各種社會(huì)關(guān)系以及方方面面。
1、確定伙伴：拉上政府做力量后盾，還是攜手一些知名媒體造勢(shì)，是廠家獨(dú)自進(jìn)行，還是和下面的代理商經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與業(yè)內(nèi)其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作，這樣有助于借勢(shì)和造勢(shì);和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可以更多的整合資源，降低成本以及風(fēng)險(xiǎn)。
2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動(dòng)具有刺激力，能刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。刺激程度越大，促進(jìn)銷售的反應(yīng)也越大。因此必須要根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行匯總分析和總結(jié)，并結(jié)合當(dāng)前的客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)得費(fèi)用投入。
一、活動(dòng)背景
雙十一走了，雙十二要來(lái)了!這次流量史上最大，紅包史上最多的1212將會(huì)是幾百萬(wàn)賣家的舞臺(tái)。零門檻，精準(zhǔn)推送，讓更多的賣家和買家加入到這場(chǎng)年終盛典中來(lái)。
二、活動(dòng)時(shí)間
12月12日
三、活動(dòng)主題
主題：淘寶雙十二聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)
活動(dòng)主頁(yè):
四、全網(wǎng)推廣方式
全網(wǎng)推廣優(yōu)勢(shì)：
1、 價(jià)格低
2、 速度快，沒(méi)有任何一種傳播工具可以像互聯(lián)網(wǎng)這么快。
3、 傳播范圍廣，可以全方位，全面的把活動(dòng)信息展示在互聯(lián)網(wǎng)任何角落。
1、微博推廣
微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來(lái)越多的人關(guān)注，因?yàn)樗麄鞑ニ俣瓤?，一?duì)眾的n次方傳播范圍廣，時(shí)效性強(qiáng)，推廣方法如下：
1、更新微博：微博圖文并茂更有說(shuō)服力。常與粉絲互動(dòng)取得信任，達(dá)到口碑宣傳、信任代理。
2、微任務(wù)：讓大v轉(zhuǎn)發(fā)(付費(fèi)，五十元左右一條)，大v的效果不能忽視，大v就證明在某一圈子或領(lǐng)域有一定的影響力!
3、粉絲通(付費(fèi))：精準(zhǔn)投放，百分百展示，按效果付費(fèi)。
粉絲頭條(一元)與粉絲通相似，前是展示在自己粉絲信息之中，后者是全網(wǎng)之中。
4 、發(fā)起博友轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，在原微博上鬧起來(lái)!使更多的人參與進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，便可以展示在更多人面前 。
2、微信推廣
微信特色是一對(duì)一基礎(chǔ)上的人脈口碑傳播，傳播速度慢但影響深，信任度高，微信還有極強(qiáng)的移動(dòng)o2o基因，很適合做銷售轉(zhuǎn)化及客戶關(guān)系管理。
公眾賬號(hào)、朋友圈、漂流瓶等方式進(jìn)行廣告、軟文發(fā)布?？梢怨救駞⑴c，讓更多的人了解。(聯(lián)系高質(zhì)量公眾賬號(hào)發(fā)布)
3、論壇推廣
論壇是人氣聚集最高的地方，設(shè)置個(gè)性簽名，可以發(fā)一些活動(dòng)介紹(新聞)、軟文鏈接等，做好關(guān)鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄。
4、sns社區(qū)推廣
sns的關(guān)鍵是關(guān)系黏度，校友網(wǎng)、人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等，可以分三步，加好友、常互動(dòng)、留答案。
5、qq推廣
可以同時(shí)加幾十個(gè)qq群,每個(gè)群有200人左右, 發(fā)布廣告、群郵件、(一般會(huì)被請(qǐng)出群。)
6、博客推廣
sina博客、網(wǎng)易博客、qq空間(說(shuō)說(shuō))、百度空間等發(fā)表幾篇好文章，這個(gè)需要長(zhǎng)期間的積攢沉淀才能換來(lái)終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。
7、百度推廣
貼吧：到比較火的吧發(fā)鏈接、發(fā)布廣告，在黃金時(shí)段馬甲頂貼，使其置頂展示。
問(wèn)答：自問(wèn)自答，需要多個(gè)馬甲。
百科文庫(kù)：具有權(quán)威性，搜索排名靠前。(ps：如本次方案做好標(biāo)題關(guān)鍵詞、加上活動(dòng)鏈接就可以上傳文庫(kù)。)
五、最終目的
經(jīng)各種推廣手段引流達(dá)到30萬(wàn)uv，并提高更好的轉(zhuǎn)化率。是雙十二活動(dòng)完成制定目標(biāo)!
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案策劃篇十二
方式二:抽獎(jiǎng)形式，可以是購(gòu)買店鋪寶貝就能獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì);。
方式三:滿就送、滿就減，購(gòu)買a產(chǎn)品送b產(chǎn)品，加x元就能獲得c產(chǎn)品等，多買多優(yōu)惠;。
方式四:店鋪紅包、優(yōu)惠劵等;。
方式五:店鋪參加免費(fèi)使用活動(dòng)，贏免單。
二、雙十二折贈(zèng)促??
最直接的折贈(zèng)促銷方式就是打折:。
方式一:寶貝設(shè)置自動(dòng)降價(jià)，實(shí)現(xiàn)折上折，比如此款寶貝倒數(shù)5天僅售xx元，售完即止;。
方式二:同款產(chǎn)品按照不同的顏色設(shè)置分階梯價(jià)，對(duì)于滯銷的顏色給予更加優(yōu)惠的價(jià)格;。
方式三:統(tǒng)一價(jià)格促銷，可以設(shè)置區(qū)域。比如9.9專區(qū)、19.9元包郵專區(qū)等等，每個(gè)專區(qū)的寶貝價(jià)格都是相同的，設(shè)置多少元封頂。
三、雙十二節(jié)日促??
運(yùn)用好時(shí)間的節(jié)點(diǎn)，做好節(jié)日促銷，具體促銷方式有很多，如下:。
方式一:可以利用一些傳統(tǒng)的節(jié)日，比如12月的平安夜、圣誕節(jié)等;。
方式二:店鋪紀(jì)念日的促銷形式，比如店鋪一周年、店家生日大降價(jià)等等;。
方式三:固定周期促銷，比如每周四店鋪上新，每月20號(hào)店鋪秒殺/活動(dòng)等等;。
方式四:店鋪vip特價(jià)、會(huì)員管理、會(huì)員日促銷等，做好店鋪老顧客維護(hù)。
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案策劃篇十三
活動(dòng)背景：
農(nóng)歷五月初五，是中國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日——端午節(jié)，為慶祝端午節(jié)、紀(jì)念屈原與保留民俗傳統(tǒng)，特別舉辦多項(xiàng)慶祝端午節(jié)的促銷活動(dòng)，借此活動(dòng)達(dá)到“寓教于樂(lè)”的目的；并回饋顧客，希望能提高商場(chǎng)知名度，吸引人潮，為顧客提供一個(gè)溫馨的購(gòu)物場(chǎng)所，以及提高活動(dòng)日的營(yíng)業(yè)額，讓顧客感受一個(gè)難忘的端午佳節(jié)。
活動(dòng)目的：
增加人氣，提高銷售額活動(dòng)主題：端午飄香，粽是情。
活動(dòng)時(shí)間：
20xx年xx月xx日—xx日。
活動(dòng)主辦方：xx有限公司。
活動(dòng)承辦方：xx購(gòu)物廣場(chǎng)。
活動(dòng)內(nèi)容一：包粽子比賽，獲購(gòu)物卷。
具體操作：
一、活動(dòng)分三天舉行，初賽、復(fù)賽、決賽，進(jìn)入復(fù)賽的都可以獲得五十元的購(gòu)物卷，進(jìn)入決賽的都可以獲得一百元購(gòu)物卷，奪冠軍的可以獲得三百元購(gòu)物卷，并且可以把自己包的粽子帶回家。
二、比賽規(guī)則，粽子的形狀、大小要以主辦方要求的為準(zhǔn)，初賽每人包兩條，復(fù)賽、決賽每人包三條，看誰(shuí)包的又快又好。通過(guò)第一天的初賽選出xx人進(jìn)入復(fù)賽，第二天的復(fù)賽選出xx人進(jìn)入決賽，第三天（端午節(jié)）進(jìn)行決賽，并選出冠軍，給予頒獎(jiǎng)。
三、活動(dòng)準(zhǔn)備，報(bào)名的前兩百名獲得參賽資格，包粽子材料由熟食部準(zhǔn)備，場(chǎng)地的布置由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)。場(chǎng)地的衛(wèi)生由環(huán)保科隨時(shí)跟進(jìn)，場(chǎng)地的秩序由防損部維持?；顒?dòng)主持在店內(nèi)選出。
活動(dòng)內(nèi)容二：購(gòu)物送肇慶粽（肇慶裹蒸）具體操作：
二、憑購(gòu)物小票到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取粽子，每天名額有限，先到先得，送完即止。
三、滿xx送的名額為xx，滿xx送的名額為xx，滿xx送的名額為xx。
活動(dòng)宣傳：
1、店企劃于xx月xx日將噴繪好的活動(dòng)內(nèi)容宣傳板告示板擺在店正門口顯眼位置和服務(wù)中心做前期宣傳。
2、活動(dòng)期間，店內(nèi)廣播準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔播放活動(dòng)內(nèi)容，播放頻率不得小于xx次/xx分鐘。
3、活動(dòng)期間，店收銀員和員工積極主動(dòng)告知顧客參加促銷活動(dòng)。
4、加強(qiáng)對(duì)促銷員的促銷意識(shí)培訓(xùn)，讓其明白搞好商場(chǎng)的促銷活動(dòng)是互利的，積極主動(dòng)地融入到商場(chǎng)的促銷活動(dòng)中來(lái)，做好促銷活動(dòng)的口頭宣傳。
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淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案策劃篇十四
2.申請(qǐng)?zhí)詫殞?shí)名認(rèn)證。
3.通過(guò)淘寶開(kāi)店考試。
4.下載淘寶助理（批量修改和上傳商品的工具）和公司數(shù)據(jù)包。
5.上傳本公司的商品，數(shù)量達(dá)到10件可迅速開(kāi)店，做好寶貝的分類。
2、加入消保需交1000元保證金。
提出消費(fèi)者保障賠付申請(qǐng)的條件：
2.1買家發(fā)起的賠付申請(qǐng)的相關(guān)商品與收到的商品為同一件。
2.2買家已要求賣家退貨而被拒絕，或無(wú)法聯(lián)系到該賣家，或賣家中斷其經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
2.3買家的賠付申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。
2.4賠付申請(qǐng)金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款加郵費(fèi)（含維權(quán)商品回郵郵費(fèi)）為限。
2.5買家確認(rèn)表面一致后，不得就表面一致的問(wèn)題提出“消費(fèi)者保障服務(wù)”賠付申請(qǐng)，但收貨人能夠提供有效相反證據(jù)的除外）。
自身店鋪的信譽(yù)度直接影響了顧客的信任感，這也導(dǎo)致很多客源的流。
銷售要保證自己的基本利潤(rùn)點(diǎn)，不要輕易降價(jià)，更不要輕易抬高價(jià)格，價(jià)格要實(shí)惠，能抓人眼球，其他賣家缺少的商品，可以適量抬高價(jià)格，價(jià)格過(guò)低會(huì)導(dǎo)致后期難以調(diào)回，也影響顧客對(duì)商品的判斷。店內(nèi)的商品可以拉開(kāi)檔次，有高價(jià)位的也有低價(jià)位的，起步階段也可以將一兩款商品按照成本價(jià)出售，主要是為了初期賺取瀏覽量和人氣，定價(jià)一定要準(zhǔn)確，含糊的定價(jià)會(huì)使有意向的賣家放棄交易。如果顧客的需求達(dá)到一定金額的時(shí)候，也可適當(dāng)做出一些讓步的優(yōu)惠，如滿xx元包郵，或者送樣品一件，需要發(fā)票的顧客可以另拍(是否存在我們的顧客在淘寶搜到我們店鋪并在網(wǎng)店購(gòu)買的可能)。
2.提問(wèn)善于提問(wèn)能夠引導(dǎo)顧客。
3.分析通過(guò)溝通分析顧客的真正需求遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)該安撫顧客，在解決問(wèn)題前先分析問(wèn)題。
4.推薦當(dāng)顧客拿不定主意的時(shí)候，可以適當(dāng)給一些推薦，推薦要適當(dāng)?shù)目搭櫩托枨蟆?BR> 5.談判成功的談判將直接促成交易談判中以退為進(jìn)更易接受。
6.幫助一定要和顧客核實(shí)收貨方的信息。
7.告別告別時(shí)要有禮貌，要給顧客留下好的映像。
以上是為公司擬定的淘寶策劃書(shū)，因沒(méi)有實(shí)際在淘寶中的銷售經(jīng)驗(yàn)，有不足之處望各位同事多提意見(jiàn)和建議，一個(gè)網(wǎng)店的開(kāi)張并不難，但想要在眾多商家之中做出自己的信用和銷量并不是一件容易的事，需要人力的維護(hù)，速度的保證，產(chǎn)品的質(zhì)量，顧客的信任等等很多原因，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的不確定性讓我們面臨著很多的問(wèn)題，希望在各位的共同努力下讓公司的淘寶店鋪早日步入正常的運(yùn)營(yíng)之中。
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案策劃篇十五
端午節(jié)，20xx年xx月xx日。
二、活動(dòng)地點(diǎn)。
xxx社區(qū)居委會(huì)。
活動(dòng)目的。
端午節(jié)是中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，通過(guò)端午節(jié)進(jìn)一步了解中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，用心去體驗(yàn)我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日中蘊(yùn)涵的意義。端午節(jié)的來(lái)源之一是紀(jì)念屈原，我們也要通過(guò)端午節(jié)活動(dòng)來(lái)懷念屈原——這位可歌可敬的愛(ài)國(guó)詩(shī)人。時(shí)至今日，端午節(jié)仍是一個(gè)十分盛行的節(jié)日，今天我們就來(lái)過(guò)一個(gè)特別有意義的端午節(jié)。
四、活動(dòng)內(nèi)容。
社區(qū)將訂購(gòu)真空包裝好的新鮮粽子和皮蛋，發(fā)放給社區(qū)每戶居民，讓居民過(guò)一個(gè)喜慶的端午節(jié)。
1、在社區(qū)宣傳欄內(nèi)張貼通知，讓廣大居民知曉社區(qū)將在端午節(jié)前發(fā)放端午節(jié)禮品。
2、xx月xx日至xx月xx日xx在社區(qū)辦公室門口每戶居民憑領(lǐng)取人戶口本領(lǐng)取。
通過(guò)這樣的活動(dòng)，讓社區(qū)居民之間有了互相的了解和認(rèn)識(shí)，增加并提高了居民參與社區(qū)活動(dòng)的熱情，讓我們近距離接觸了端午節(jié)，對(duì)它有了更深的認(rèn)識(shí)。
xx月xx日適逢端午佳節(jié)前夕，由xx市xx區(qū)民政局主辦的“端午佳節(jié)粽溫情”——xx長(zhǎng)者端午節(jié)慰問(wèn)會(huì)在一片溫馨洋溢的氣氛中拉開(kāi)帷幕。
該次活動(dòng)由xxx區(qū)社區(qū)服務(wù)中心策劃承辦，并得到xx區(qū)義務(wù)工作協(xié)會(huì)以及xxx長(zhǎng)者綜合服務(wù)中心的協(xié)助和支持，在端午佳節(jié)來(lái)臨之際，由xx領(lǐng)導(dǎo)對(duì)在場(chǎng)的老人們致以節(jié)日問(wèn)候，由商會(huì)代表向的xx老人饋贈(zèng)xx份端午應(yīng)節(jié)慰問(wèn)品。
在當(dāng)天活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，xx市xx區(qū)xx的xx副局長(zhǎng)和xx市xx區(qū)食品商會(huì)的xx會(huì)長(zhǎng)先后向到場(chǎng)的x名xx老人致以節(jié)日賀詞和恩切的慰問(wèn)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)相當(dāng)活躍，由一連串的互動(dòng)游戲帶動(dòng)起一片節(jié)日歡樂(lè)的氣氛。其后，民政局領(lǐng)導(dǎo)與商會(huì)會(huì)中與一眾老人圍坐，一邊品味茗茶，一邊吃著鮮香可口的粽子，特顯節(jié)日溫馨?；顒?dòng)還安排有問(wèn)答環(huán)節(jié)，問(wèn)題都是圍繞著端午節(jié)，長(zhǎng)者們?cè)诟惺艿蕉宋绻?jié)日氣氛的同時(shí)，也拿到的節(jié)日的禮品，大家都覺(jué)得很高興。
xx月xx日，xx義工協(xié)會(huì)組織了xx名義工對(duì)居住在xx區(qū)轄內(nèi)的孤寡、獨(dú)居、困難老人送上這份節(jié)日的慰問(wèn)和禮品。首先，我們對(duì)義工們進(jìn)行約1小時(shí)的上門前培訓(xùn)，讓他們了解與老人家溝通的方式和技巧；之后就安排兩人一組上門探望老人家。義工們?cè)敿?xì)詢問(wèn)長(zhǎng)者們的身體狀況，了解了他們的生活情況，送上節(jié)日的慰問(wèn)品，讓他們也享受節(jié)日的快樂(lè)。老人們高興不已，紛紛感謝黨和政府的關(guān)心，讓他們有一個(gè)幸福的晚年。
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案策劃篇一
雙十一到了，淘寶店鋪紛紛開(kāi)展促銷活動(dòng)，為此淘寶店鋪制定是相應(yīng)的雙十一。
活動(dòng)方案。
一.淘寶網(wǎng)活動(dòng)分析。
1.1活動(dòng)背景。
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，2100萬(wàn)人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
1.2淘寶網(wǎng)簡(jiǎn)介。
淘寶網(wǎng)，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴020xx年5月10日投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍跨越c2c(個(gè)人對(duì)個(gè)人)、b2c(商家對(duì)個(gè)人)兩大部分。淘寶商城的支付方式有：網(wǎng)上支付，信用卡支付以及貨到付款。淘寶商城主要為各大品牌商家以及有一定實(shí)力的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，國(guó)內(nèi)外知名品牌已經(jīng)紛紛入駐淘寶商城。淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過(guò)9800萬(wàn)會(huì)員，為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購(gòu)物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，提供購(gòu)物發(fā)票以及購(gòu)物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.3淘寶商城簡(jiǎn)介。
淘寶商城是淘寶最新開(kāi)啟的b2b2c服務(wù)，服務(wù)的主要對(duì)象為大型賣家和部分品牌賣家或者授權(quán)賣家，主要服務(wù)對(duì)象包含了教育商城、摩托羅拉、耐克、阿迪達(dá)斯等世界知名品牌的代理商和經(jīng)銷商，將淘寶的品牌價(jià)值和品牌意識(shí)提高到了新的水平，也進(jìn)一步穩(wěn)固了因質(zhì)量問(wèn)題和信譽(yù)問(wèn)題而動(dòng)搖的市場(chǎng)，并且在一定程度上讓利給廣大的買家，促進(jìn)了淘寶的多樣發(fā)展。區(qū)別于國(guó)內(nèi)其他大型綜合b2c購(gòu)物平臺(tái)，淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過(guò)9800萬(wàn)會(huì)員，為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購(gòu)物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，提供購(gòu)物發(fā)票以及購(gòu)物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)淘寶商城在淘寶網(wǎng)戰(zhàn)略中也逐漸成長(zhǎng)為淘寶網(wǎng)重要的一環(huán)，成為了淘寶網(wǎng)的主要服務(wù)之一，同時(shí)淘寶商城作為淘寶網(wǎng)主打的服務(wù)品牌也越來(lái)越受到廣大買家的關(guān)注和支持，在新一輪的網(wǎng)上購(gòu)物博弈淘寶網(wǎng)憑借淘寶商城打破了之前淘寶網(wǎng)商城的低迷態(tài)勢(shì)，正式走出了自己的b2c之路。
二.“雙十一”營(yíng)銷總覽。
2.1關(guān)于光棍節(jié)由來(lái)。
光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂(lè)性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到20xx年，中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。
光棍節(jié)的起源有多種說(shuō)法，廣為認(rèn)可的一種是說(shuō)它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個(gè)另類節(jié)日，這個(gè)日子便被定為“光棍節(jié)”(one'sday)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
2.220xx年光棍節(jié)特殊意義。
由于20xx年11月11日恰逢4個(gè)1相遇，被世人稱為“世紀(jì)光棍節(jié)”，對(duì)于數(shù)量眾多的單身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人們參與到世紀(jì)光棍節(jié)購(gòu)物活動(dòng)中的積極性。
2.3選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷的實(shí)際因素。
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算，在11日進(jìn)行促銷活動(dòng)，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購(gòu)買積極性和購(gòu)買量。
b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理，回籠資金，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作，因此對(duì)于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn)，11月的銷售是一個(gè)較為重要的銷售時(shí)段。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展，作為一直一家獨(dú)大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來(lái)自諸如京東、騰訊等各個(gè)逐步發(fā)展起來(lái)的電商平臺(tái)，因此淘寶網(wǎng)需要通過(guò)塑造相對(duì)固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動(dòng)，而通過(guò)近幾年對(duì)于光棍節(jié)購(gòu)物促銷節(jié)的運(yùn)作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對(duì)淘寶商城“雙十一”購(gòu)物節(jié)的重視。
d.電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競(jìng)爭(zhēng)，致使電商企業(yè)需要通過(guò)各種更為直接的降價(jià)或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動(dòng)及營(yíng)銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營(yíng)業(yè)額。因此對(duì)于20xx年進(jìn)行史上最為瘋狂的“雙十一”5折購(gòu)物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。
2.4“雙十一”所面對(duì)的主要人群。
0點(diǎn)上線，8分鐘突破1億，21分鐘突破2個(gè)億，一個(gè)小時(shí)將近5個(gè)億，10個(gè)小時(shí)10億，13個(gè)小時(shí)15億，最后單單淘寶商城(微博)33.6億，全網(wǎng)52億。相當(dāng)于每一個(gè)中國(guó)人當(dāng)天花費(fèi)了4塊錢?！半p十一”當(dāng)天，三個(gè)品牌破4000萬(wàn)，一個(gè)品牌破3000萬(wàn)，4個(gè)品牌破20xx萬(wàn)，38個(gè)品牌破1000萬(wàn)，75個(gè)品牌破500萬(wàn)。供計(jì)近500個(gè)品牌，銷售24小時(shí)破100萬(wàn)。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個(gè)數(shù)據(jù)：3000萬(wàn)筆一天，1分鐘5.5萬(wàn)筆支付成功。無(wú)線支付超過(guò)171萬(wàn)筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億?！半p十一”當(dāng)天不單單是淘寶平臺(tái)，還有是商家、賣家，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗(yàn)，這是第三個(gè)創(chuàng)新高的。
2.6“雙十一”宣傳傳播途徑。
三.淺談淘寶商城“雙十一”營(yíng)銷案例。
3.1注重營(yíng)銷方案的時(shí)效性。
淘寶商城“雙十一”營(yíng)銷的成功的首要因素是其把握了當(dāng)代購(gòu)物方式多樣化的契機(jī)。作為新興發(fā)展的電商模式，與實(shí)體店最為強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)就在于價(jià)格優(yōu)勢(shì)，省去了更多的店鋪?zhàn)赓U、裝修費(fèi)用，同時(shí)借助日益健全、快速、便捷的快遞物流方式，淘寶商城的各大商家可以壓低價(jià)格，采取價(jià)格優(yōu)勢(shì)，甚至是通過(guò)部分商品虧損來(lái)獲取更大利潤(rùn)以及尾貨的清理、資金回籠。
而將網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將一些特別的節(jié)假日或由網(wǎng)絡(luò)衍生的特殊日子相結(jié)合，不僅僅提高營(yíng)銷的影響力，也大大提高了數(shù)量巨大的網(wǎng)民的參與度，穩(wěn)定龐大的顧客群體。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)作為快捷的中介方式，也讓網(wǎng)購(gòu)成為人們逐漸接受的購(gòu)物方式之一。
3.2渠道的宣傳大大增強(qiáng)活動(dòng)影響力。
此次“雙十一”促銷活動(dòng)，淘寶商城采取了各種媒體進(jìn)行大規(guī)模、廣范圍、多深度地宣傳;不僅僅采取網(wǎng)路這一當(dāng)今社會(huì)最為迅捷的媒體傳播方式，還通過(guò)各種傳統(tǒng)的，諸如電視，報(bào)紙，雜志等媒體的傳播;并且還加大了短信，微薄，手機(jī)報(bào)等服務(wù)量巨大的傳播方式進(jìn)行了多方面、多角度、多元化立體傳播方式。讓“雙十一”這一極具特色的電商營(yíng)銷活動(dòng)在校園、社區(qū)、公司企業(yè)中成為出現(xiàn)頻率極高的談資。
3.3創(chuàng)意性營(yíng)銷奠定該方案的成功。
淘寶商城此次的“雙十一”購(gòu)物促銷，將促銷活動(dòng)于11這個(gè)數(shù)字緊密，通過(guò)采取限時(shí)五折銷售讓顧客在大腦里對(duì)于此次促銷的映象加深，采取類似于饑渴營(yíng)銷，以限時(shí)、限量的方式，刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，提高廣大網(wǎng)民的參與積極性。
同時(shí)通過(guò)“五折”、“低價(jià)”、“全民”、“包郵”、“7天不滿意退貨“等更為敏感的詞條加深消費(fèi)者對(duì)于“雙十一”的認(rèn)知，并將“低價(jià)購(gòu)物，實(shí)惠購(gòu)物”與之聯(lián)系在一起，進(jìn)而達(dá)到擴(kuò)展消費(fèi)可能，增加營(yíng)銷成果的作用。
以明確的“讓利”、“秒殺”等概念，凸顯本次營(yíng)銷的直接目的，多渠道的傳播渠道，以及市場(chǎng)定位，同時(shí)利用自身多品牌參與，廣泛客戶群體以及行業(yè)中具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，勢(shì)必讓本次淘寶商城的“雙十一”營(yíng)銷方案取得傲人的成果。
4.1活動(dòng)背景。
由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限，我們旗艦店才剛開(kāi)業(yè)，還無(wú)法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹。
4.2活動(dòng)內(nèi)容。
營(yíng)造良好的促銷氛圍：有效利用店鋪裝修、公告及留言，營(yíng)造一種火爆的氛圍。有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯(cuò)，可進(jìn)店一看，扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒(méi)做好。促銷時(shí)和沒(méi)促銷時(shí)一個(gè)樣，冷冷清清的，店鋪公告沒(méi)有促銷，留言也沒(méi)有促銷信息，進(jìn)入店內(nèi)就感覺(jué)不到一點(diǎn)有人氣、有促銷氛圍的感覺(jué)。促銷要“有聲有色”!
4.2.1會(huì)員、積分促銷：所有購(gòu)買我公司產(chǎn)品的顧客，都成為我公司的會(huì)員，會(huì)員不僅可享受購(gòu)物優(yōu)惠，同時(shí)還可以累計(jì)積分，用積分免費(fèi)兌換商品。
優(yōu)點(diǎn)：采用這種促銷方式，可吸引客戶再次來(lái)店購(gòu)買以及介紹新客戶來(lái)店購(gòu)買，不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠，同時(shí)鞏固老客戶，拓展新客戶，增強(qiáng)了客戶對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度!
4.2.2折扣促銷：例如：“全場(chǎng)滿2元減1元(相當(dāng)于全場(chǎng)五折)拍下即減!全場(chǎng)包郵!”折價(jià)亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費(fèi)者，讓客戶非常直接的感受到了實(shí)惠，因此，這種促銷方式是比較立桿見(jiàn)影的。a、直接折扣：找個(gè)借口，進(jìn)行打折銷售。
建議：采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價(jià)格敏感度。對(duì)于價(jià)格敏感度不高的商品，往往徒勞無(wú)功。不過(guò)，由于網(wǎng)上營(yíng)銷的特殊性，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用。
b、變相折扣：免郵費(fèi)，單件商品的價(jià)格略低于免郵費(fèi)要求的價(jià)格，組合起來(lái)買兩件或者多件商品達(dá)到免郵費(fèi)要求。將商品組合起來(lái)打折。
優(yōu)點(diǎn)：更加人性化，而且，折扣不露痕跡!
建議：產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問(wèn)，組合得好可以讓消費(fèi)者非常滿意，一定要找相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行組合。
4.2.3買贈(zèng)促銷：其實(shí)這也是一種變相的折價(jià)促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。
優(yōu)點(diǎn)：讓顧客覺(jué)得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品，高興!
建議：買贈(zèng)促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈(zèng)品的選擇上，一個(gè)貼切，得當(dāng)?shù)馁?zèng)品，會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷售起到積極的促進(jìn)作用，而選擇不適合的贈(zèng)品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤(rùn)減少了，但客戶卻不領(lǐng)情!
4.2.4贈(zèng)送樣品促銷：
比較適合化妝品和保健食品，本店可以考慮送襪子或者后跟貼等。由于物流成本原因，目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開(kāi)辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。本店可嘗試免費(fèi)或付郵贈(zèng)送，一般消費(fèi)者會(huì)順帶包郵買些其他產(chǎn)品，或有些消費(fèi)者沖著標(biāo)題進(jìn)來(lái)，提高店鋪訪問(wèn)量。
優(yōu)點(diǎn)：讓顧客產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的忠實(shí)度，并有占了便宜的心態(tài)。
建議：耗費(fèi)資金較多，與花錢刷銷量同出一轍。
4.2.5抽獎(jiǎng)促銷：
這是一種有博彩性質(zhì)的促銷方式。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎(jiǎng)品，因此，可以吸引消費(fèi)者來(lái)店，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)應(yīng)注意的幾點(diǎn)：
c抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正公平性，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證，并及時(shí)能過(guò)email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。
4.2.6紅包促銷：
紅包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具，各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈(zèng)送規(guī)則和使用規(guī)則。
優(yōu)點(diǎn)：可增強(qiáng)店內(nèi)的人氣，由于紅包有使用時(shí)限，因此可促進(jìn)客戶在短期內(nèi)再次購(gòu)買，有效形成客戶的忠誠(chéng)度!
4.2.7拍賣：
拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū)，因此進(jìn)入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機(jī)會(huì)，淘寶買家也會(huì)因?yàn)榕馁u的物品而進(jìn)入賣家店內(nèi)瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機(jī)會(huì)。
4.2.8積極參與淘寶主辦的各種促銷活動(dòng)：
淘寶不定期會(huì)在不同版塊組織不同的活動(dòng)，參與活動(dòng)的賣家會(huì)得到更多的推薦機(jī)會(huì)，這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷售的一個(gè)好方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪，這個(gè)機(jī)會(huì)可要抓住哦，所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁(yè)，支付頁(yè)面，公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動(dòng)，并積極參與!
4.3活動(dòng)分析。
目前我們店鋪共24款商品，其中款是出廠價(jià)的倍，款式是出廠價(jià)的倍，個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的倍。打折后有個(gè)款會(huì)虧損。所以預(yù)計(jì)“雙十一”活動(dòng)只會(huì)有不超過(guò)5%的傭金虧損。
預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交，平均到每個(gè)店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。
4.4活動(dòng)預(yù)算。
4.5團(tuán)隊(duì)配合。
美工：設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁(yè)，以及活動(dòng)廣告圖片。
文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。
推廣：增加或刪除搭配減價(jià)以及第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于我們的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。
客服：做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語(yǔ)。修改部分商品價(jià)格，
發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。
五、“雙十一”應(yīng)變措施。
5.1活動(dòng)報(bào)名系統(tǒng)崩潰。
現(xiàn)象：淘寶報(bào)名系統(tǒng)全線崩潰，出現(xiàn)折上折情況，商品無(wú)尺碼情況。
處理方法：
1)店鋪內(nèi)第一時(shí)間掛出“淘寶系統(tǒng)出現(xiàn)故障，請(qǐng)親們稍后拍下”字樣的海報(bào)。
2)關(guān)注之前加入的雙11類目群，時(shí)時(shí)跟蹤群內(nèi)小二信息。并和負(fù)責(zé)自己店鋪的商家小二取得聯(lián)系，確定最新動(dòng)態(tài)。
3)優(yōu)先關(guān)注店鋪首頁(yè)產(chǎn)品，定時(shí)進(jìn)行檢查和更換。
4)關(guān)鍵詞：人海戰(zhàn)術(shù)，活動(dòng)最新消息的渠道暢通，第一時(shí)間告之客戶。
5.2首頁(yè)產(chǎn)品斷碼速度極快。
現(xiàn)象：活動(dòng)期間店鋪商品銷售速度非常快，頁(yè)面斷碼嚴(yán)重。處理方法：
1)提前準(zhǔn)備好首頁(yè)出現(xiàn)的產(chǎn)品的替補(bǔ)產(chǎn)品，并提前制作好表格及圖片。
3)關(guān)鍵詞：提前準(zhǔn)備替換圖片，勤檢查，快更換。
5.3活動(dòng)期間單量大于預(yù)計(jì)值。
現(xiàn)象：活動(dòng)期間單量遠(yuǎn)大于預(yù)計(jì)值，發(fā)貨速度滯后。
處理方法：
1)24小時(shí)無(wú)休,大量的臨時(shí)工的招聘(活動(dòng)開(kāi)始前)。
2)通過(guò)郵件短信等方式告給客戶發(fā)致歉信，說(shuō)明情況并請(qǐng)求得到客戶諒解，減輕售后咨詢壓力。
3)關(guān)鍵詞：領(lǐng)袖的作用，主動(dòng)聯(lián)系客戶取得諒解。
六、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結(jié)束之后，店長(zhǎng)或整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該對(duì)促銷的結(jié)果做一個(gè)分析，包括對(duì)流量、銷售量、點(diǎn)擊率，這一次針對(duì)的消費(fèi)人群是不是對(duì)制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時(shí)，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)進(jìn)行分析和比較，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比自己銷量好，肯定就說(shuō)明自己的促銷計(jì)劃沒(méi)有別人的吸引人，分析的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動(dòng)哪里比較不足，在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。
雙十一馬上要到了，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)。
策劃方案。
在接下來(lái)的雙十一投入幾個(gè)專展或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了接下來(lái)該怎么辦?其實(shí)就是一整套流程走下來(lái)那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程下面我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。
用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說(shuō)明用戶接受度高，從本質(zhì)上來(lái)講，是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。
淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的，也就是說(shuō)，人家見(jiàn)多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群茫?，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營(yíng)銷策劃。
好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來(lái)講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是，這里有一個(gè)問(wèn)題，顧客不買，不代表不能沒(méi)有。
第四，調(diào)貨。
既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說(shuō)賣完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
第五，活動(dòng)上線后的客服管理。
搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句，你要知道，他說(shuō)的話可是展示出來(lái)的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒(méi)這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看，好活動(dòng)開(kāi)始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫(xiě)好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫(xiě)上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問(wèn)。
第六，發(fā)貨。
根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七，售后處理。
發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來(lái)了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問(wèn)題。
以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層，你需要什么樣的資源來(lái)配合你，在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說(shuō)清楚，至少要有所防范。
一、
策劃書(shū)。
名稱：
二、活動(dòng)背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下，很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂(lè)土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來(lái)。由此帶來(lái)的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大，但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來(lái)越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒(méi)有促銷活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來(lái)的雙十一，無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開(kāi)了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開(kāi)始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。
三、活動(dòng)目的和意義：
在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類營(yíng)銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、店面的裝修與整體感覺(jué)：對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：
(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過(guò)去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來(lái)的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷售，這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場(chǎng)任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購(gòu)買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì)有再次購(gòu)買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說(shuō)這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購(gòu)買全場(chǎng)任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。
3、客服：
雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度，在語(yǔ)言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對(duì)買家的購(gòu)買欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后：
當(dāng)顧客在買過(guò)店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對(duì)物品的問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權(quán)。
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案策劃篇二
一個(gè)好的淘寶促銷活動(dòng)方案就應(yīng)該從店鋪的裝修開(kāi)始。裝修促銷活時(shí)最重要的就是整體要突出節(jié)日的氣氛，促銷區(qū)、店招等可以適當(dāng)?shù)募尤牍?jié)日元素，這里側(cè)重質(zhì)，不追求量!要注意顏色、促銷模塊都要整體協(xié)調(diào)，要給顧客種清目明了的感覺(jué)。用最好的網(wǎng)店裝修吸引顧客才是首選。
我們?cè)诖黉N時(shí)你可以全店免郵或者半價(jià)折扣之類，但是做這些淘寶促銷活動(dòng)方案前你怎么都要拿出幾款你有信心的寶貝來(lái)做主打?qū)氊?，像特價(jià)、秒殺。等等促銷活動(dòng)。我們都知道選款肯定是首選重要的。因?yàn)楣馐悄阌行判囊膊恍械?，客戶需要的才是最好的。我們要多觀察，集用戶所需求的。看看排行榜你對(duì)應(yīng)行業(yè)哪些寶貝接受程度最好。再結(jié)合自身?xiàng)l件來(lái)確定。這樣來(lái)選擇好主打?qū)氊悺?BR> 寶貝標(biāo)題和圖片這個(gè)是目前c店跟b店相比，算是有點(diǎn)優(yōu)勢(shì)了。我們知道現(xiàn)在b店的寶貝標(biāo)題是不可以設(shè)置促銷詞的?？上攵绻谖逡还?jié)日的話，搜索什么類型的詞大大增加那就是五一促銷、五一特價(jià)等這些詞，你懷疑的話可以在五一那幾天查看數(shù)據(jù)。圖片上也美化成讓客戶看到就知道你在做促銷，具體可以看看首頁(yè)寶貝圖片的那些手法。
寶貝描述我們?cè)诰W(wǎng)店學(xué)院里以前也提到過(guò)很多。說(shuō)到底它最重要的一點(diǎn)是如何做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。你好不容易把客戶帶進(jìn)店里，就應(yīng)該讓客戶知道你還有哪些促銷活動(dòng)，讓客戶感到實(shí)惠。而且不是客戶一進(jìn)來(lái)發(fā)現(xiàn)不合心意就關(guān)掉頁(yè)面。我們?cè)谧鲫P(guān)聯(lián)銷售時(shí)可以在寶貝描述的最上面、中間、下方。選取幾處來(lái)強(qiáng)調(diào)你店鋪寶貝的優(yōu)惠價(jià)值性。當(dāng)然，內(nèi)容可以一樣，但表達(dá)方式最好可以不同。
ps:購(gòu)買買就送、搭配套餐就是典型代表。
毫無(wú)疑問(wèn)有好的促銷手段才能提供我們更好的發(fā)展空間。大家要根據(jù)自己店鋪利潤(rùn)、行業(yè)來(lái)確定。你不要一個(gè)單純的特價(jià)，包郵。這樣會(huì)顯得毫無(wú)特色，因?yàn)檫@些很多店鋪平常都在做。
下面給大家分享些促銷手段作為參考：
打折促銷是最常見(jiàn)、最普通的一種網(wǎng)絡(luò)促銷手段，但這種淘寶促銷活動(dòng)方案需要有價(jià)格優(yōu)勢(shì)和比較好的進(jìn)貨渠道，常用的打折促銷方式主要有以下幾種：
a.限期折—節(jié)假日、元旦、春節(jié)促銷等;。
c.會(huì)員打折—某些網(wǎng)店為了吸引更多的回頭客，都會(huì)采用會(huì)員打折制度。(會(huì)員制度是淘寶自帶功能，會(huì)員折扣可以在交易中自動(dòng)打折)如累計(jì)消費(fèi)500元，為普通會(huì)員，享受全部商品9.8折;累計(jì)消費(fèi)1000元，升級(jí)為高級(jí)會(huì)員，享受所有商品8.8折;累計(jì)消費(fèi)20xxxx元，成為vip會(huì)員享受8折優(yōu)惠。
商品綁定主要是指在不提高，或稍微增加價(jià)格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓消費(fèi)者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價(jià)格折扣會(huì)讓顧客產(chǎn)生降低了商品品質(zhì)的懷疑，利用商品附加值的促銷方式會(huì)更輕易獲得顧客的信任。商品綁定的方式主要有如下幾種：
a.買a送b如買一個(gè)學(xué)生書(shū)包，送一個(gè)學(xué)生鉛筆盒;。
b.買a搭配b減價(jià)：如買一袋大米加一袋黑米立減80元;。
c.買m個(gè)送n個(gè)：如買1000根鉛筆送50根;。
d.買a加n元換購(gòu)b:如買580元的棉衣，加20元即可換購(gòu)80元一副的棉手套。
包運(yùn)費(fèi)是目前淘寶網(wǎng)上使用較多的一種促銷手段，一般都是滿多少件或滿多少元包指定的區(qū)域快遞，如購(gòu)滿兩件包江浙滬快遞，購(gòu)買300元包全國(guó)快遞等。
抽獎(jiǎng)促銷是很多網(wǎng)店都樂(lè)意采用的一種促銷方式。抽獎(jiǎng)促銷是以一個(gè)人或數(shù)人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎(jiǎng)品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷，網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品促銷、擴(kuò)大用戶群、慶典和推廣某項(xiàng)活動(dòng)等。消費(fèi)者或訪問(wèn)者通過(guò)填寫(xiě)問(wèn)卷、注冊(cè)、購(gòu)買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。但是進(jìn)行網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
a.獎(jiǎng)品要有誘惑力：可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引消費(fèi)者參與;。
c.抽獎(jiǎng)結(jié)果要公平公正：由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參與者的廣泛性，對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證，及時(shí)請(qǐng)公證人員進(jìn)行全程公正，并及時(shí)通過(guò)e-mail、公告等形式向參與者報(bào)告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。
贈(zèng)送紅包一般新手采用的比較多，這種促銷方式借助于支付寶的功能，它需要在支付寶賬戶中凍結(jié)一部分資金，作為紅包資金送給顧客。
例如：賣家要發(fā)送5元的紅包給10個(gè)顧客，那其賬戶中的50元現(xiàn)金將被凍結(jié)，收到紅包的顧客會(huì)有5類似抵用券的紅包，但這5元只能在賣家的店鋪中使用，而且也是有期限的。
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案策劃篇三
x協(xié)會(huì)一直以豐富同學(xué)們課余文化生活，營(yíng)造良好的校園文化氛圍為目標(biāo)，并積極為此做出努力和創(chuàng)新。11月11日，是屬于單身一族的節(jié)日，因?yàn)檫@一天有4個(gè)1的緣故。為了讓一直處于單身的大學(xué)同學(xué)們，釋放自己的學(xué)習(xí)壓力，排除自己的寂寞、孤獨(dú)的無(wú)聊心情。
x協(xié)會(huì)特為協(xié)會(huì)干事及會(huì)員安排本次舞蹈培訓(xùn)會(huì)，促進(jìn)協(xié)會(huì)成員間的溝通和交流，增加凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作的默契，增加大家的友情。同時(shí)也為本協(xié)會(huì)11月19日的大型舞會(huì)做好舞蹈方面的相關(guān)準(zhǔn)備。
跳的不是舞，而是寂寞
20xx年11月11日晚
主辦：
承辦：
1、x協(xié)會(huì)組織部負(fù)責(zé)場(chǎng)地的布置。
2、由本協(xié)會(huì)文藝部提前和學(xué)生會(huì)借音響等設(shè)備，并由組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人士做好音響的調(diào)試工作。
3、由本協(xié)會(huì)相關(guān)人員負(fù)責(zé)將本培訓(xùn)會(huì)通知到協(xié)會(huì)的所有單身干事和會(huì)員。
4、文藝部做好舞蹈培訓(xùn)的內(nèi)容。
1、8：30之前將現(xiàn)場(chǎng)布置完畢，并由本協(xié)會(huì)文藝部帶動(dòng)協(xié)會(huì)成員一起學(xué)舞、跳舞。
2、舞蹈培訓(xùn)會(huì)上適當(dāng)安排協(xié)會(huì)男女成員一起搭檔，切實(shí)現(xiàn)場(chǎng)氣氛溫馨融洽。
3、會(huì)上安排幾個(gè)小的舞蹈游戲，使大家更能夠投入舞蹈培訓(xùn)中。
4、會(huì)后安排相關(guān)負(fù)責(zé)人士整理會(huì)場(chǎng)。
1、培訓(xùn)會(huì)具體活動(dòng)時(shí)間可根據(jù)具體境況進(jìn)行調(diào)整。
2、文藝部事先必須做好舞蹈培訓(xùn)的內(nèi)容的準(zhǔn)備工作。
3、培訓(xùn)會(huì)結(jié)束后干事留下打掃衛(wèi)生。
4、做好資料、照片和dv的后期整理工作。
5、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)工作人員需注意人身、物品及財(cái)產(chǎn)安全，保持場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生。
6、相關(guān)工作人員對(duì)于突發(fā)情況，要臨時(shí)應(yīng)變處理。
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案策劃篇四
一、活動(dòng)目的：
培養(yǎng)學(xué)生勤儉節(jié)約、舊物循環(huán)利用的思想意識(shí)和關(guān)愛(ài)他人、樂(lè)于助人的道德品質(zhì)，樹(shù)立正確的理財(cái)觀、價(jià)值觀，提高人際交往能力。
號(hào)召全體學(xué)生將閑置的各類物品(衣物、書(shū)藉、學(xué)習(xí)用品、生活用品等)或自制小作品以支部為單位拿到“愛(ài)心淘寶義賣場(chǎng)”上進(jìn)行義賣，為寧鄉(xiāng)縣貧困小學(xué)募集善款。
田徑場(chǎng)跑道。
(1)3月6日(第四周周二)：前往貧困學(xué)校調(diào)研、拍攝專題片。
(2)3月23日(第六周周五)：開(kāi)展“愛(ài)心淘寶大義賣”活動(dòng)。
(3)3月下旬：?jiǎn)?dòng)高三保送生助學(xué)助教前學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)。
(4)4月：高三保送生赴寧鄉(xiāng)縣開(kāi)展助學(xué)助教活動(dòng)。
(3)如下雨活動(dòng)開(kāi)展另見(jiàn)學(xué)校通知。
(1)展臺(tái)銷售人員及展臺(tái)、貨品布置于16：35前布置到位。
(2)各支部繪制一張活動(dòng)宣傳海報(bào)，懸掛在該班區(qū)域醒目位置，臺(tái)后打班旗、班牌(可以另外自行增添具有班級(jí)特色的宣傳形式)。
(3)各支部搭建布置一個(gè)展臺(tái)，每班4張課桌(自帶)，高一自田徑場(chǎng)南端由南往北依次擺開(kāi)，高二自田徑場(chǎng)北段由北往南依次擺開(kāi)(請(qǐng)注意地上的標(biāo)識(shí));展臺(tái)銷售人員由各支部民主推薦，各展臺(tái)銷售人員不超過(guò)4人。
(4)商品要求：至少八成新，是支部同學(xué)閑置的有實(shí)用價(jià)值的各類物品，如衣物、書(shū)藉、學(xué)習(xí)用品、生活用品或自制小作品等(貴重物品要征得家長(zhǎng)同意)，不能是零食、游戲機(jī)、手機(jī)、電子產(chǎn)品及其他不適宜中學(xué)生使用的物品;商品定價(jià)要合理，明碼標(biāo)價(jià)(不超過(guò)100元)，允許顧客討價(jià)還價(jià)，杜絕使用塑料袋來(lái)裝賣出商品;請(qǐng)各班于3月16日(周五)中午交“愛(ài)心賣品清單”(見(jiàn)附件3)至團(tuán)委。
(5)各支部捐款?；顒?dòng)結(jié)束后，各支部于3月27-28日(第七周周二、周三)中午12:30-13:30將義賣款的一部分(比例由各支部自行決定)上交校團(tuán)委(務(wù)必請(qǐng)將零錢換整，并用信封裝好，信封上注明支部及錢數(shù))，作為扶貧幫學(xué)基金資助寧鄉(xiāng)縣貧困小學(xué)。同時(shí)上交“愛(ài)心賣品回執(zhí)單”。(校團(tuán)委將張榜公示各支部實(shí)際收入愛(ài)心款和上交學(xué)校愛(ài)心款金額)。
(6)行為要文明。參加活動(dòng)人員特別是展臺(tái)銷售同學(xué)要統(tǒng)一著校服，佩戴好團(tuán)徽，講普通話，不得強(qiáng)買強(qiáng)賣。活動(dòng)期間不得在操場(chǎng)打球，除各出售商品的同學(xué)，其余同學(xué)不得進(jìn)入操場(chǎng)中央?yún)^(qū)域?；顒?dòng)結(jié)束后各班組織同學(xué)打掃好該班區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，教育處將組織進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果納入該班當(dāng)日衛(wèi)生情況檢查。
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案策劃篇五
在節(jié)假日進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇黉N能帶給淘寶店鋪更多的利潤(rùn)，不過(guò)寫(xiě)好一份促銷。
1、雙十一之前的規(guī)劃。
2、雙十一前的執(zhí)行部署。
3、雙十一當(dāng)天的執(zhí)行落地及之后的籌備。
首先要先給自己的店鋪定一個(gè)雙十一的目標(biāo)，包括營(yíng)業(yè)額、轉(zhuǎn)化率、流量、客單價(jià)。另外還要定一個(gè)預(yù)熱期間的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)主要是收藏、優(yōu)惠券發(fā)放數(shù)、老客戶激活數(shù)量，因?yàn)檫@部分的流量會(huì)成為我們雙十一的自主訪問(wèn)流量，十分關(guān)鍵。
客單價(jià)的目標(biāo)制定依據(jù)：
轉(zhuǎn)化率目標(biāo)的制定依據(jù)：
這里面的幅度范圍，都是我們經(jīng)過(guò)了數(shù)百家不同級(jí)別的店鋪幾年的雙十一數(shù)據(jù)進(jìn)行分解，結(jié)合淘寶大數(shù)據(jù)得出的，并且已經(jīng)經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)店鋪的驗(yàn)證，這里面最關(guān)鍵的地方就是，我們區(qū)分了每個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化率，而不是只是定全店的轉(zhuǎn)化率。因?yàn)槊總€(gè)店鋪各個(gè)渠道的流量比例都是不同的，如果不拆分，那么我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)轉(zhuǎn)化率就會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)，也會(huì)失去方向去在不同的渠道優(yōu)化流量。
一樣的道理，對(duì)于訪客的目標(biāo)，我們也要區(qū)分渠道。這里面有出現(xiàn)一個(gè)“預(yù)熱收藏入店率”，意思是：假設(shè)我們?cè)陬A(yù)熱期間，有100個(gè)客戶收藏了我們店鋪，那么可能在雙十一當(dāng)天，只能有30個(gè)客戶會(huì)進(jìn)店訪問(wèn)。并不是所有預(yù)期收藏都會(huì)進(jìn)店的，優(yōu)惠券在預(yù)熱期間發(fā)放出去，也不是雙十一當(dāng)天都能回來(lái)，也只能是20%左右的比例回訪。老客戶，要剔除無(wú)效的用戶，保留有效用戶數(shù)，再乘以20%，會(huì)場(chǎng)和自然流量都是平時(shí)的2-3倍。直通車我們要根據(jù)自己店鋪需求去安排，要衡量我們的利潤(rùn)空間，不要盲目。鉆展，雙十一搶的很厲害，如果預(yù)熱期間都不怎么發(fā)力，雙十一當(dāng)天獲取流量擊毀很渺茫的。
雙十一目標(biāo)的分解工具表：
首先，第一部分我們先把店鋪的原有真實(shí)數(shù)據(jù)填寫(xiě)出來(lái)作為參考;其次，我們做一個(gè)雙十一當(dāng)天目標(biāo)的分解，分解方法按照我上面說(shuō)的進(jìn)行即可;最后，我們還要做一個(gè)雙十一之前預(yù)熱的分解表。右上角紅色框的數(shù)字是我們雙十一目標(biāo)30000元，底部的紅色框是我們?cè)陬A(yù)熱期間一共的推廣預(yù)算14250元。再加上中間紅色框我們?cè)陔p十一當(dāng)天要付費(fèi)引入流量1259個(gè)，按照ppc1元計(jì)算，要花費(fèi)1259元。那么我們得出一個(gè)結(jié)論是：我們還是能夠不虧損的，證明我們這個(gè)30000元的目標(biāo)，還是靠譜的，不會(huì)虛高，也不會(huì)過(guò)低。
有了目標(biāo)之后，我們要做的事情就是制定整個(gè)雙十一活動(dòng)方案了，包括預(yù)熱期間的和雙十一當(dāng)天的:。
這個(gè)是雙十一的營(yíng)銷節(jié)奏，小店鋪可能會(huì)少了蓄水期，直接進(jìn)入預(yù)熱期,中大型店鋪一般都要有蓄水期的,不然在雙十一的爆發(fā)力不夠.小店鋪因?yàn)榭烧{(diào)配的資源少，爆發(fā)力也不會(huì)很大，為了節(jié)省成本，可以直接做預(yù)熱.
這是蓄水期的一個(gè)店鋪要做的事情,這個(gè)階段，我們主要目標(biāo)是沉淀新客戶，激活老客戶，同時(shí)讓品牌可以大量曝光.
結(jié)合蓄水期的階段目標(biāo)以及蓄水期買賣雙方互動(dòng)溝通的側(cè)重點(diǎn)，整個(gè)蓄水期的營(yíng)銷手法就出來(lái)了：從店鋪或者品牌維度到貨，再到會(huì)員維護(hù)維度，我們可以有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。
大家要知道，運(yùn)營(yíng)最重要就是在每個(gè)階段目標(biāo)要清晰，才能制定出合理的對(duì)策，不會(huì)盲目。
針對(duì)新客戶，我們可以通過(guò)互動(dòng)活動(dòng)吸引消費(fèi)者訪問(wèn),并以會(huì)員分層專享特權(quán)來(lái)沉淀積累新會(huì)員，還可以結(jié)合季度包郵卡、優(yōu)先發(fā)貨卡等會(huì)員特權(quán)類獎(jiǎng)品來(lái)作為刺激;針對(duì)老會(huì)員，我們可以用實(shí)用的禮品，例如：踏實(shí)的用戶特權(quán)(包郵卡、vip卡等)喚醒和激活老客戶;也可以用驚喜的禮包感到老會(huì)員，同時(shí)影響到身邊親歷的潛在用戶形成品牌的口碑為未來(lái)的大促積蓄人氣。
整個(gè)蓄水期，我們從店、貨、人三個(gè)維度部署工作，開(kāi)展各種針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)，最終希望達(dá)到以上三個(gè)目標(biāo)：在大促期間消費(fèi)者對(duì)我們的店鋪有印象;我們的產(chǎn)品在大促期間搜索指數(shù)靠前;在大促來(lái)臨之前，能夠吸收更多的忠實(shí)會(huì)員，并能讓會(huì)員們?cè)陔p11大促期間回到店鋪進(jìn)行重復(fù)購(gòu)買。
度過(guò)了10月的蓄水期，我們就進(jìn)入了雙11大促備戰(zhàn)的聚能期，也是我們稱之為預(yù)熱期的一個(gè)時(shí)期。那么，這個(gè)時(shí)期具有哪些特點(diǎn)呢——距離雙十一時(shí)間近，周期短，品牌大促信息記憶度強(qiáng);以及這個(gè)時(shí)期商家們的階段目標(biāo)和買家進(jìn)行互動(dòng)的時(shí)候需要從哪些維度出發(fā)，都具備它的特性。
和蓄水期一樣，這個(gè)時(shí)期我們的工作也是主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會(huì)員三個(gè)方向出發(fā)，結(jié)合時(shí)期的特性做針對(duì)這三個(gè)核心方向進(jìn)行一系列的活動(dòng)。
預(yù)熱期間營(yíng)銷目標(biāo)——店鋪要常進(jìn)：持續(xù)進(jìn)行連貫性的主題營(yíng)銷，引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)訪問(wèn)，增加大促期間的自主訪問(wèn)購(gòu)買人群產(chǎn)品要鎖定：購(gòu)物清單制定、人氣爆款提前加入購(gòu)物車、大促專供款預(yù)定等等，以產(chǎn)品鎖定更多潛在消費(fèi)者;會(huì)員要提醒：蓄水期積蓄的新會(huì)員、店鋪長(zhǎng)期的老會(huì)員都要在本時(shí)期進(jìn)行再次喚醒，提醒會(huì)員特權(quán)和優(yōu)惠，針對(duì)不同級(jí)別的會(huì)員選擇到達(dá)率不同的用戶關(guān)懷方式和提醒頻率。
度過(guò)預(yù)熱期，我們就直接進(jìn)入活動(dòng)的高峰期——大促當(dāng)天!這個(gè)時(shí)間就是驗(yàn)證我們前面的一切準(zhǔn)備工作的時(shí)刻了，當(dāng)然，當(dāng)天的活動(dòng)方案也是非常關(guān)鍵的，下面我們來(lái)看看大促期間我們要怎樣去作戰(zhàn)。
雖說(shuō)，大促僅有一天，但是，從多年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，雙11當(dāng)天的24個(gè)小時(shí)其實(shí)也是可以分為瘋搶期、理性期、掃尾期三個(gè)階段;從20xx年11月11日當(dāng)天整個(gè)天貓的成交額變化進(jìn)度，我們可以看到——活動(dòng)剛開(kāi)始的十分鐘后到凌晨2點(diǎn)，2個(gè)小時(shí)成交就超過(guò)20xx年，因此在這個(gè)時(shí)間段，商家們營(yíng)銷重點(diǎn)可以放在限時(shí)限購(gòu)為主;而在凌晨2點(diǎn)以后到晚上20點(diǎn)，整個(gè)過(guò)程消費(fèi)者的成交相對(duì)瘋搶期的成交進(jìn)度屬于平穩(wěn)階段，這時(shí)候從消費(fèi)者的心理角度來(lái)看，他們是比較理性的，這時(shí)候商家們采取的營(yíng)銷策略更多地往多重優(yōu)惠、定時(shí)免單為主，優(yōu)化買家們的購(gòu)物體驗(yàn);而在晚上的21點(diǎn)到24點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段，臨近大促結(jié)束，商家們的貨物也清得七七八八、買家們也買得接近飽和了，這時(shí)候我們就要從消費(fèi)者擔(dān)心錯(cuò)過(guò)優(yōu)惠的心理設(shè)計(jì)倒計(jì)時(shí)免單、拼單優(yōu)惠營(yíng)銷手法。
這個(gè)20xx年雙11當(dāng)天的銷售額過(guò)五百萬(wàn)女裝旗艦店的實(shí)時(shí)成交情況，從數(shù)據(jù)上，我們可以看到活動(dòng)開(kāi)始后的2個(gè)小時(shí)不管是成交量還是轉(zhuǎn)化率都是當(dāng)天的高峰期;然后進(jìn)入低迷時(shí)間段，直至早上的6點(diǎn)才開(kāi)始進(jìn)入平穩(wěn)期，一直延續(xù)到晚上的20點(diǎn)，才出現(xiàn)活動(dòng)最后的小高峰期。
從前面，我們分析得知瘋搶期比較適合爆種營(yíng)銷，買家在蓄水期和預(yù)熱期通過(guò)收藏和加入購(gòu)物車等動(dòng)作已經(jīng)把這個(gè)時(shí)間的消費(fèi)目標(biāo)定位清晰了，并且由于活動(dòng)開(kāi)始時(shí)期很多商品都是限量供應(yīng)的，所以，買家在這時(shí)候消費(fèi)心理除了目標(biāo)明確就是搶到再說(shuō)，已經(jīng)完全不受理性控制。而商家這時(shí)候，最好是能夠抓住這些點(diǎn)，通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)字發(fā)布，激化瘋搶氣氛，刺激買家盡快下單，通過(guò)優(yōu)化熱銷產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)，幫助消費(fèi)者第一時(shí)間找到要買的商品并下單;還可以進(jìn)行話題炒作，把店鋪的實(shí)時(shí)的成交額、訂單量或者類目排名等等進(jìn)行公布，為店鋪吸引眼球。值得重點(diǎn)關(guān)注的是：隨時(shí)更新公布售賣情況，給消費(fèi)者煽風(fēng)點(diǎn)火，以刺激買家下單;同時(shí)，把買家的購(gòu)買反饋通過(guò)sns向外圍傳播，吸引更多額外流量。
清晰快捷的導(dǎo)購(gòu)——除了配合消費(fèi)者瀏覽習(xí)慣、按照產(chǎn)品商業(yè)邏輯的商品分類陳列店內(nèi)產(chǎn)品外，還要把熱賣單品進(jìn)行重點(diǎn)指引。這個(gè)時(shí)間段，進(jìn)行隨時(shí)更新店鋪的售賣情況，把賣光的產(chǎn)品打上“售罄”圖標(biāo)，借助分波限時(shí)秒殺、突破百萬(wàn)訂單等人氣數(shù)字強(qiáng)化搶購(gòu)氛圍。
買家在理性期這個(gè)時(shí)間段的消費(fèi)行為是非常理性的，知道當(dāng)天幾乎所有的商家都在促銷，通常會(huì)貨比三家，尋求更多優(yōu)惠。因此，賣家們?cè)谶@個(gè)時(shí)期，可以采取以下行動(dòng)促成消費(fèi)：配送及客服情況公示(已經(jīng)收到貨物的買家名單等，打消消費(fèi)者購(gòu)物顧慮)，主動(dòng)對(duì)比買家購(gòu)物反饋(向消費(fèi)者證明我的產(chǎn)品更好)，多重優(yōu)惠/組合優(yōu)惠/購(gòu)物抽獎(jiǎng)(以額外優(yōu)惠刺激買家下單)。當(dāng)然，在這時(shí)期經(jīng)過(guò)一輪的瘋搶之后，我們也要根據(jù)店鋪流量情況、買家購(gòu)買轉(zhuǎn)化情況和買家購(gòu)物反饋，隨時(shí)調(diào)整店鋪?lái)?yè)面和產(chǎn)品設(shè)置，并把提前準(zhǔn)備好的多套店鋪頭圖素材及廣告素材作更換。
掃尾期作為整個(gè)大促的倒計(jì)時(shí)期，除了賣家會(huì)有一定的緊張心理，買家也會(huì)擔(dān)心自己買得少，怕錯(cuò)過(guò)今年今天這次大促就不知道要等到豬年馬月了，所以，往往還會(huì)在最后幾個(gè)小時(shí)沖動(dòng)一下。這時(shí)候，賣家們需要做的就是把大促結(jié)束倒計(jì)時(shí)擺在明顯位置，借助實(shí)時(shí)公告倒計(jì)大促結(jié)束時(shí)間等，強(qiáng)化“過(guò)時(shí)不候”的氛圍，刺激買家購(gòu)買;借助限時(shí)搶購(gòu)免單，營(yíng)造最后瘋搶氛圍,誘惑買家下單;還可以發(fā)布雙十一后服務(wù)及活動(dòng)預(yù)告，解除買家顧慮及為后續(xù)銷售鋪墊。由于這是倒計(jì)時(shí)的頁(yè)面，賣家們更需要關(guān)注店鋪流量和轉(zhuǎn)化變化,更迅速調(diào)整頁(yè)面和修改活動(dòng)，不要放過(guò)任何一個(gè)成交的機(jī)會(huì)，同時(shí)，需要及時(shí)更新發(fā)布后續(xù)配送/客服安排。
度過(guò)預(yù)熱期，我們就直接進(jìn)入活動(dòng)的高峰期——大促當(dāng)天!這個(gè)時(shí)間就是驗(yàn)證我們前面的一切準(zhǔn)備工作的時(shí)刻了，當(dāng)然，當(dāng)天的活動(dòng)方案也是非常關(guān)鍵的請(qǐng)關(guān)注我們的下期訪談。
賣家faq:。
q:前期沒(méi)有做好導(dǎo)致上不了會(huì)場(chǎng)后期能不能補(bǔ)上?
a:具體會(huì)場(chǎng)名單的調(diào)整，需要及時(shí)的查看天貓通知。不論有沒(méi)有上會(huì)場(chǎng)，都應(yīng)該做好前期的準(zhǔn)備工作。
q:雙十一會(huì)場(chǎng)我們小賣家是不是不能參加?
a:雙十一當(dāng)天全網(wǎng)的流量都會(huì)暴增，如果能做好前期的預(yù)熱和籌備，是可以讓自己的店鋪在當(dāng)天有一個(gè)小的爆發(fā)。
q:500注彩票沒(méi)有領(lǐng)完系統(tǒng)的錢會(huì)返還嗎?
a:建議您可以通過(guò)微博，微淘等sns免費(fèi)推廣自己的產(chǎn)品，增加一些產(chǎn)品的曝光。如果您的產(chǎn)品的價(jià)格不是很高，也可以嘗試一些第三方站外活動(dòng)，快速的提升自己產(chǎn)品的銷量。
q:成人用品類目可以參加雙11主會(huì)場(chǎng)嗎?
a:不可以的，雙十一主會(huì)場(chǎng)招商公告里面并沒(méi)有包含成人用品類目的。
q:個(gè)人覺(jué)得當(dāng)天不設(shè)置優(yōu)惠券是不是好事?
a:當(dāng)天優(yōu)惠券的設(shè)置主要是為了，通過(guò)優(yōu)惠券刺激客戶在店鋪多次購(gòu)買提升當(dāng)日的客單價(jià)，建議當(dāng)天設(shè)置好店鋪的優(yōu)惠券。
q:無(wú)線端怎么策劃的?
a:無(wú)線端一樣是要營(yíng)造氛圍、引流，但是引流不要單純考慮站內(nèi)，可以增加站外的，便宜很多.
q:如果不能進(jìn)雙十一主會(huì)場(chǎng)，有什么辦法能引流，然后轉(zhuǎn)化成交呢?
q:雙十一主推款是專門打造還是用原來(lái)的爆款促銷?
a:可以利用現(xiàn)有的爆款引流，并且推出雙十一專供款提升當(dāng)天店鋪整體利潤(rùn)。
q:雙十一如果店鋪?zhàn)约鹤龅迷?，價(jià)格方面要怎么設(shè)置為好呢?
a:如果要有吸引力，盡量引流款能夠是五折或者以下，但是不要太盲目傷害利潤(rùn)。
q:站外推廣的流量有效嗎?
a:非大型產(chǎn)品，例如燈飾、家具等，我們測(cè)試過(guò)還是效果不錯(cuò)的，例如服飾類的，投產(chǎn)比有的比直通車還高.
一、促銷活動(dòng)的目的：現(xiàn)在市場(chǎng)情況如何?開(kāi)展這次活動(dòng)得目得是什么?我們是是處理積壓庫(kù)存?是提高銷售數(shù)量?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者降低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我們的壓力?是因?yàn)楣居钟心撤N新品上市?還是為了進(jìn)一步提升品牌認(rèn)知度?只有目的明確，才能使活動(dòng)進(jìn)行的緊湊更有預(yù)期效果。
二、確定促銷活動(dòng)對(duì)象：此次促銷活動(dòng)的目標(biāo)客戶群體，我們針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在什么范圍內(nèi)或者什么地域內(nèi)?哪些人是促銷得主要客戶?哪些人是促銷得次要客戶?這些選擇都會(huì)與我們最后活動(dòng)的效果有直接關(guān)系，影響到我們最后銷量是怎么樣的。
三、促銷活動(dòng)的方法：在這一部分，主要是解決兩個(gè)問(wèn)題：
1、確定活動(dòng)方法。
2、包裝活動(dòng)。
降價(jià)?打折?禮券?贈(zèng)品?抽獎(jiǎng)?演示促銷?服務(wù)促銷?消費(fèi)信用?還是其它的某種促銷工具?選擇什么樣的促銷方法，要考慮到促銷活動(dòng)的目的、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)和行業(yè)內(nèi)環(huán)境以及促銷的預(yù)算費(fèi)用并如何去分配各種資源。
在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術(shù)化，淡化促銷的商業(yè)性，使活動(dòng)更貼近消費(fèi)者，更能去打動(dòng)消費(fèi)者。比如借一些慈善行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的促銷目的。
個(gè)人認(rèn)為這一部分是整個(gè)促銷活動(dòng)策劃方案的核心部分，應(yīng)該要新要準(zhǔn)要狠，使活動(dòng)具有感染力與震撼力。
四、確定活動(dòng)的方式：這一部分主要是研究確定活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。這時(shí)我們要考慮上各種社會(huì)關(guān)系以及方方面面。
1、確定伙伴：拉上政府做力量后盾，還是攜手一些知名媒體造勢(shì)，是廠家獨(dú)自進(jìn)行，還是和下面的代理商經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與業(yè)內(nèi)其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作，這樣有助于借勢(shì)和造勢(shì);和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可以更多的整合資源，降低成本以及風(fēng)險(xiǎn)。
2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動(dòng)具有刺激力，能刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。刺激程度越大，促進(jìn)銷售的反應(yīng)也越大。因此必須要根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行匯總分析和總結(jié)，并結(jié)合當(dāng)前的客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)得費(fèi)用投入。
一、活動(dòng)背景。
雙十一走了，雙十二要來(lái)了!這次流量史上最大，紅包史上最多的1212將會(huì)是幾百萬(wàn)賣家的舞臺(tái)。零門檻，精準(zhǔn)推送，讓更多的賣家和買家加入到這場(chǎng)年終盛典中來(lái)。
二、活動(dòng)時(shí)間。
12月12日。
三、活動(dòng)主題。
活動(dòng)主頁(yè):。
四、全網(wǎng)推廣方式。
全網(wǎng)推廣優(yōu)勢(shì)：
1、價(jià)格低。
2、速度快，沒(méi)有任何一種傳播工具可以像互聯(lián)網(wǎng)這么快。
3、傳播范圍廣，可以全方位，全面的把活動(dòng)信息展示在互聯(lián)網(wǎng)任何角落。
1、微博推廣。
微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來(lái)越多的人關(guān)注，因?yàn)樗麄鞑ニ俣瓤?，一?duì)眾的n次方傳播范圍廣，時(shí)效性強(qiáng)，推廣方法如下：
1、更新微博：微博圖文并茂更有說(shuō)服力。常與粉絲互動(dòng)取得信任，達(dá)到口碑宣傳、信任代理。
2、微任務(wù)：讓大v轉(zhuǎn)發(fā)(付費(fèi)，五十元左右一條)，大v的效果不能忽視，大v就證明在某一圈子或領(lǐng)域有一定的影響力!
3、粉絲通(付費(fèi))：精準(zhǔn)投放，百分百展示，按效果付費(fèi)。
粉絲頭條(一元)與粉絲通相似，前是展示在自己粉絲信息之中，后者是全網(wǎng)之中。
4、發(fā)起博友轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，在原微博上鬧起來(lái)!使更多的人參與進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，便可以展示在更多人面前。
2、微信推廣。
微信特色是一對(duì)一基礎(chǔ)上的人脈口碑傳播，傳播速度慢但影響深，信任度高，微信還有極強(qiáng)的移動(dòng)o2o基因，很適合做銷售轉(zhuǎn)化及客戶關(guān)系管理。
公眾賬號(hào)、朋友圈、漂流瓶等方式進(jìn)行廣告、軟文發(fā)布?？梢怨救駞⑴c，讓更多的人了解。(聯(lián)系高質(zhì)量公眾賬號(hào)發(fā)布)。
3、論壇推廣。
論壇是人氣聚集最高的地方，設(shè)置個(gè)性簽名，可以發(fā)一些活動(dòng)介紹(新聞)、軟文鏈接等，做好關(guān)鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄。
4、sns社區(qū)推廣。
sns的關(guān)鍵是關(guān)系黏度，校友網(wǎng)、人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等，可以分三步，加好友、?；?dòng)、留答案。
5、qq推廣。
可以同時(shí)加幾十個(gè)qq群,每個(gè)群有200人左右,發(fā)布廣告、群郵件、(一般會(huì)被請(qǐng)出群。)。
6、博客推廣。
sina博客、網(wǎng)易博客、qq空間(說(shuō)說(shuō))、百度空間等發(fā)表幾篇好文章，這個(gè)需要長(zhǎng)期間的積攢沉淀才能換來(lái)終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。
7、百度推廣。
貼吧：到比較火的吧發(fā)鏈接、發(fā)布廣告，在黃金時(shí)段馬甲頂貼，使其置頂展示。
問(wèn)答：自問(wèn)自答，需要多個(gè)馬甲。
百科文庫(kù)：具有權(quán)威性，搜索排名靠前。(ps：如本次方案做好標(biāo)題關(guān)鍵詞、加上活動(dòng)鏈接就可以上傳文庫(kù)。)。
五、最終目的。
經(jīng)各種推廣手段引流達(dá)到30萬(wàn)uv，并提高更好的轉(zhuǎn)化率。是雙十二活動(dòng)完成制定目標(biāo)!
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案策劃篇六
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。__商城利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。20__年11月11日前后，在__上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，__萬(wàn)人的集體瘋搶，__家知名品牌參與。單日成交額—億！
由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限，我們__旗艦店開(kāi)業(yè)才—個(gè)月，還無(wú)法得到__商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹。
全場(chǎng)滿—元減—元（相當(dāng)于全場(chǎng)五折）拍下即減！還全場(chǎng)包郵哦！
宣傳語(yǔ)：陳慧琳告訴您：全場(chǎng)五折還包郵！
活動(dòng)時(shí)間：
目前我們店鋪共—款商品，其中—款是出廠價(jià)的—倍，—款式出廠價(jià)的—倍，—個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的—倍。五折后只有兩個(gè)特價(jià)款會(huì)虧損，但是特價(jià)款圖片效果很差，基本不會(huì)帶來(lái)銷量。所以預(yù)計(jì)“雙十一”五折活動(dòng)只會(huì)有不超過(guò)—%的傭金虧損。
預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天—億的成交，—%的銷量集中在—%的大店鋪，我們屬于—%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的—億成交，平均到每個(gè)店鋪基本成交在—元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值—元。
美工：設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁(yè)，以及活動(dòng)廣告圖片。
文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。
推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。
客服：做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語(yǔ)。
修改部分商品價(jià)格，發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案策劃篇七
端午節(jié)，20xx年xx月xx日。
xxx社區(qū)居委會(huì)
端午節(jié)是中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，通過(guò)端午節(jié)進(jìn)一步了解中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，用心去體驗(yàn)我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日中蘊(yùn)涵的意義。端午節(jié)的來(lái)源之一是紀(jì)念屈原，我們也要通過(guò)端午節(jié)活動(dòng)來(lái)懷念屈原――這位可歌可敬的愛(ài)國(guó)詩(shī)人。時(shí)至今日，端午節(jié)仍是一個(gè)十分盛行的節(jié)日，今天我們就來(lái)過(guò)一個(gè)特別有意義的端午節(jié)。
社區(qū)將訂購(gòu)真空包裝好的`新鮮粽子和皮蛋，發(fā)放給社區(qū)每戶居民，讓居民過(guò)一個(gè)喜慶的端午節(jié)。
1、在社區(qū)宣傳欄內(nèi)張貼通知，讓廣大居民知曉社區(qū)將在端午節(jié)前發(fā)放端午節(jié)禮品。
2、xx月xx日至xx月xx日xx在社區(qū)辦公室門口每戶居民憑領(lǐng)取人戶口本領(lǐng)取。
通過(guò)這樣的活動(dòng)，讓社區(qū)居民之間有了互相的了解和認(rèn)識(shí)，增加并提高了居民參與社區(qū)活動(dòng)的熱情，讓我們近距離接觸了端午節(jié)，對(duì)它有了更深的認(rèn)識(shí)。
xx月xx日適逢端午佳節(jié)前夕，由xx市xx區(qū)民政局主辦的“端午佳節(jié)粽溫情”――xx長(zhǎng)者端午節(jié)慰問(wèn)會(huì)在一片溫馨洋溢的氣氛中拉開(kāi)帷幕。
該次活動(dòng)由xxx區(qū)社區(qū)服務(wù)中心策劃承辦，并得到xx區(qū)義務(wù)工作協(xié)會(huì)以及xxx長(zhǎng)者綜合服務(wù)中心的協(xié)助和支持，在端午佳節(jié)來(lái)臨之際，由xx領(lǐng)導(dǎo)對(duì)在場(chǎng)的老人們致以節(jié)日問(wèn)候，由商會(huì)代表向的xx老人饋贈(zèng)xx份端午應(yīng)節(jié)慰問(wèn)品。
在當(dāng)天活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，xx市xx區(qū)xx的xx副局長(zhǎng)和xx市xx區(qū)食品商會(huì)的xx會(huì)長(zhǎng)先后向到場(chǎng)的x名xx老人致以節(jié)日賀詞和恩切的慰問(wèn)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)相當(dāng)活躍，由一連串的互動(dòng)游戲帶動(dòng)起一片節(jié)日歡樂(lè)的氣氛。其后，民政局領(lǐng)導(dǎo)與商會(huì)會(huì)中與一眾老人圍坐，一邊品味茗茶，一邊吃著鮮香可口的粽子，特顯節(jié)日溫馨?；顒?dòng)還安排有問(wèn)答環(huán)節(jié)，問(wèn)題都是圍繞著端午節(jié)，長(zhǎng)者們?cè)诟惺艿蕉宋绻?jié)日氣氛的同時(shí)，也拿到的節(jié)日的禮品，大家都覺(jué)得很高興。
xx月xx日，xx義工協(xié)會(huì)組織了xx名義工對(duì)居住在xx區(qū)轄內(nèi)的孤寡、獨(dú)居、困難老人送上這份節(jié)日的慰問(wèn)和禮品。首先，我們對(duì)義工們進(jìn)行約1小時(shí)的上門前培訓(xùn)，讓他們了解與老人家溝通的方式和技巧；之后就安排兩人一組上門探望老人家。義工們?cè)敿?xì)詢問(wèn)長(zhǎng)者們的身體狀況，了解了他們的生活情況，送上節(jié)日的慰問(wèn)品，讓他們也享受節(jié)日的快樂(lè)。老人們高興不已，紛紛感謝黨和政府的關(guān)心，讓他們有一個(gè)幸福的晚年。
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案策劃篇八
20__年11月11日淘寶嘉年華來(lái)了，下面，我們針對(duì)20__年淘寶11.11活動(dòng)做一個(gè)項(xiàng)目安排。整體策劃分為五步，我們用十個(gè)字來(lái)簡(jiǎn)單的概括：目標(biāo)、預(yù)熱、升溫、爆發(fā)、后手。
1、目標(biāo)。
先看兩組公式，前者是銷售目標(biāo)，后者是流量目標(biāo)。作為中小賣家，假設(shè)我們期望雙十一當(dāng)天的銷售額是10萬(wàn)元，我們的平均客單價(jià)是200元，轉(zhuǎn)化率是4%，那么，我們的訪客數(shù)就是10萬(wàn)&pide;4%&pide;客單價(jià)=12500訪客。
銷售額目標(biāo)=訪客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)。
訪客數(shù)目標(biāo)=銷售目標(biāo)&pide;轉(zhuǎn)化率&pide;客單價(jià)。
有一句話說(shuō)得很好“沒(méi)有計(jì)劃就是，計(jì)劃著失敗?！蔽覀儾还茏鍪裁词虑?，都應(yīng)該事先做好計(jì)劃，再按照計(jì)劃來(lái)執(zhí)行，這樣執(zhí)行的目標(biāo)會(huì)更明確，效率也會(huì)更高。明確了推廣的目的之后，就要針對(duì)推廣目的制定一份詳細(xì)的推廣計(jì)劃。在此期間可以選擇哪些推廣方式進(jìn)行推廣、這些推廣方式要在什么時(shí)候開(kāi)始進(jìn)行、推廣時(shí)間多久等。制定出詳細(xì)的推廣計(jì)劃，再按照計(jì)劃一步步執(zhí)行推廣。
2、預(yù)熱。
什么是預(yù)熱，把這個(gè)概念通俗化一些，就是在11.11來(lái)臨之前，讓我們的展現(xiàn)率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率提升起來(lái)。這個(gè)時(shí)候我們做什么呢?梳理出11.11需要主推的寶貝，做好詳情頁(yè)的美化，標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化，品牌優(yōu)化，新品發(fā)布，老客戶免費(fèi)試用，店鋪收藏、寶貝收藏、加購(gòu)物車等等。預(yù)熱在10月初就可以開(kāi)始進(jìn)行了。
3、升溫。
升溫其實(shí)就是讓準(zhǔn)客戶動(dòng)起來(lái)，預(yù)熱階段的措施仍需繼續(xù)，但我們還要做這幾件事，：進(jìn)一步促進(jìn)收藏(收藏有禮)、引導(dǎo)加入購(gòu)物車、購(gòu)物送優(yōu)惠券(使用時(shí)間為11.11當(dāng)天)、預(yù)售返利等，以及可以開(kāi)展一些其它的相關(guān)活動(dòng)，例如：尋寶活動(dòng)，讓客戶在店鋪找全某些信息，就可以免費(fèi)獲得獎(jiǎng)勵(lì)一份。
有數(shù)據(jù)顯示，11.1-10日加入購(gòu)物車和收藏夾的寶貝在11.11當(dāng)天的成交金額占總金額的26%，可想而知購(gòu)物車與收藏夾對(duì)于11.11活動(dòng)當(dāng)天的銷量有多大的幫助。
這時(shí)候，我們還要做的一件事，就是執(zhí)行推廣宣傳。店鋪在11.11備戰(zhàn)期間，可以通過(guò)試用營(yíng)銷推廣來(lái)增加店鋪收藏量，店鋪可以從現(xiàn)階段開(kāi)始，拿出部分商品用來(lái)發(fā)布免費(fèi)試用活動(dòng)，吸引買家對(duì)店鋪的關(guān)注，同時(shí)在買家進(jìn)行商品試用過(guò)程中，加深買家對(duì)店鋪的印象。
同時(shí)，在試用活動(dòng)中，買家在申請(qǐng)?jiān)囉眉搭I(lǐng)取試用品的時(shí)候都會(huì)幫助收藏店鋪商品，增加店鋪商品的收藏量。商家通過(guò)試用營(yíng)銷推廣也有了與買家面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，商家可以在交流當(dāng)中，把店鋪11.11活動(dòng)的信息傳播給這些試用的買家，以優(yōu)惠券、現(xiàn)金券等形式引導(dǎo)買家把喜歡的店鋪商品加入購(gòu)物車中。方便商家11.11通過(guò)收藏夾及購(gòu)物車進(jìn)行營(yíng)銷，增加11.11店鋪銷量。
在這個(gè)階段，如果經(jīng)濟(jì)允許，一定要把直通車、鉆展、淘寶客等全部動(dòng)起來(lái)，加大額度的投放，加大對(duì)淘寶客的11.11獎(jiǎng)勵(lì)等，切記切記。
4、爆發(fā)。
當(dāng)所有的措施都集中在11.11當(dāng)天，如加購(gòu)物車的優(yōu)惠只在11.11當(dāng)天可以享用，優(yōu)惠券僅限11.11使用，預(yù)售的開(kāi)售日期僅在11.11當(dāng)天，尋寶的獎(jiǎng)勵(lì)需在11.11當(dāng)天拍下，直通車都付費(fèi)推廣都在11.11當(dāng)天達(dá)到峰值。
當(dāng)所有箭都射向11.11的靶心時(shí)，我們還要進(jìn)行搭配購(gòu)、滿就送、購(gòu)物抽獎(jiǎng)、滿就減等各種促銷活動(dòng)。我們相信，當(dāng)這一切都有付出切實(shí)有效的.努力，在當(dāng)天我們的流量會(huì)大爆發(fā)，而我們銷售額也大爆發(fā)，一定會(huì)賺得盆滿缽滿的。
5、后手。
后手就是讓這次活動(dòng)的流量，繼續(xù)轉(zhuǎn)化為持續(xù)的流量。比如，我們可以通過(guò)設(shè)計(jì)卡片，讓已經(jīng)購(gòu)物的客戶繼續(xù)好評(píng)和繼續(xù)采購(gòu);我們可以通過(guò)購(gòu)后送現(xiàn)金券的方式，促進(jìn)二次銷售;我們可以通過(guò)客戶在當(dāng)月總購(gòu)物額滿多少，送多少或減多少的方式，促進(jìn)客戶再一次的沖刺消費(fèi)額等等。
11.11，這是一個(gè)一天頂一個(gè)月的日子，也是一個(gè)一天影響一年的日子，你的策劃有多好，你的結(jié)果就有多好。這篇帖子聊作拋磚引玉，期待大家能發(fā)表更多的看法和觀點(diǎn)。
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案策劃篇九
淘寶促銷是很多淘寶賣家經(jīng)常使用的一項(xiàng)運(yùn)營(yíng)手段，淘寶促銷。
以間接讓利的形式，給那些需要該產(chǎn)品的固定客戶群更多優(yōu)惠促使成交，也希望可以獲得更多回頭客戶以致提高店鋪的銷量。那么如何做好一個(gè)淘寶促銷活動(dòng)方案？下面和小編一起來(lái)看方案吧！
一個(gè)好的淘寶促銷活動(dòng)方案就應(yīng)該從店鋪的裝修開(kāi)始。裝修促銷活時(shí)最重要的就是整體要突出節(jié)日的氣氛，促銷區(qū)、店招等可以適當(dāng)?shù)募尤牍?jié)日元素，這里側(cè)重質(zhì)，不追求量!要注意顏色、促銷模塊都要整體協(xié)調(diào)，要給顧客種清目明了的感覺(jué)。用最好的網(wǎng)店裝修吸引顧客才是首選。
我們?cè)诖黉N時(shí)你可以全店免郵或者半價(jià)折扣之類，但是做這些淘寶促銷活動(dòng)方案前你怎么都要拿出幾款你有信心的寶貝來(lái)做主打?qū)氊?，像特價(jià)、秒殺。等等促銷活動(dòng)。我們都知道選款肯定是首選重要的。因?yàn)楣馐悄阌行判囊膊恍械模蛻粜枰牟攀亲詈玫?。我們要多觀察，集用戶所需求的。看看排行榜你對(duì)應(yīng)行業(yè)哪些寶貝接受程度最好。再結(jié)合自身?xiàng)l件來(lái)確定。這樣來(lái)選擇好主打?qū)氊悺?BR> 寶貝標(biāo)題和圖片這個(gè)是目前c店跟b店相比，算是有點(diǎn)優(yōu)勢(shì)了。我們知道現(xiàn)在b店的寶貝標(biāo)題是不可以設(shè)置促銷詞的?？上攵绻谖逡还?jié)日的話，搜索什么類型的詞大大增加那就是五一促銷、五一特價(jià)等這些詞，你懷疑的話可以在五一那幾天查看數(shù)據(jù)。圖片上也美化成讓客戶看到就知道你在做促銷，具體可以看看首頁(yè)寶貝圖片的那些手法。
寶貝描述我們?cè)诰W(wǎng)店學(xué)院里以前也提到過(guò)很多。說(shuō)到底它最重要的一點(diǎn)是如何做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。你好不容易把客戶帶進(jìn)店里，就應(yīng)該讓客戶知道你還有哪些促銷活動(dòng)，讓客戶感到實(shí)惠。而且不是客戶一進(jìn)來(lái)發(fā)現(xiàn)不合心意就關(guān)掉頁(yè)面。我們?cè)谧鲫P(guān)聯(lián)銷售時(shí)可以在寶貝描述的最上面、中間、下方。選取幾處來(lái)強(qiáng)調(diào)你店鋪寶貝的優(yōu)惠價(jià)值性。當(dāng)然，內(nèi)容可以一樣，但表達(dá)方式最好可以不同。
ps:購(gòu)買買就送、搭配套餐就是典型代表。
毫無(wú)疑問(wèn)有好的促銷手段才能提供我們更好的發(fā)展空間。大家要根據(jù)自己店鋪利潤(rùn)、行業(yè)來(lái)確定。你不要一個(gè)單純的特價(jià)，包郵。這樣會(huì)顯得毫無(wú)特色，因?yàn)檫@些很多店鋪平常都在做。
下面給大家分享些促銷手段作為參考：
(1)打折促銷。
打折促銷是最常見(jiàn)、最普通的一種網(wǎng)絡(luò)促銷手段，但這種淘寶促銷活動(dòng)方案需要有價(jià)格優(yōu)勢(shì)和比較好的進(jìn)貨渠道，常用的打折促銷方式主要有以下幾種：
a.限期折—節(jié)假日、元旦、春節(jié)促銷等;。
c.會(huì)員打折—某些網(wǎng)店為了吸引更多的回頭客，都會(huì)采用會(huì)員打折制度。(會(huì)員制度是淘寶自帶功能，會(huì)員折扣可以在交易中自動(dòng)打折)如累計(jì)消費(fèi)500元，為普通會(huì)員，享受全部商品9.8折;累計(jì)消費(fèi)1000元，升級(jí)為高級(jí)會(huì)員，享受所有商品8.8折;累計(jì)消費(fèi)20xx元，成為vip會(huì)員享受8折優(yōu)惠。
(2)商品綁定。
商品綁定主要是指在不提高，或稍微增加價(jià)格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓消費(fèi)者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價(jià)格折扣會(huì)讓顧客產(chǎn)生降低了商品品質(zhì)的懷疑，利用商品附加值的促銷方式會(huì)更輕易獲得顧客的信任。商品綁定的方式主要有如下幾種：
a.買a送b如買一個(gè)學(xué)生書(shū)包，送一個(gè)學(xué)生鉛筆盒;。
b.買a搭配b減價(jià)：如買一袋大米加一袋黑米立減80元;。
c.買m個(gè)送n個(gè)：如買1000根鉛筆送50根;。
d.買a加n元換購(gòu)b:如買580元的棉衣，加20元即可換購(gòu)80元一副的棉手套。
(3)包運(yùn)費(fèi)。
包運(yùn)費(fèi)是目前淘寶網(wǎng)上使用較多的一種促銷手段，一般都是滿多少件或滿多少元包指定的區(qū)域快遞，如購(gòu)滿兩件包江浙滬快遞，購(gòu)買300元包全國(guó)快遞等。
(4)網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷。
抽獎(jiǎng)促銷是很多網(wǎng)店都樂(lè)意采用的一種促銷方式。抽獎(jiǎng)促銷是以一個(gè)人或數(shù)人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎(jiǎng)品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷，網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品促銷、擴(kuò)大用戶群、慶典和推廣某項(xiàng)活動(dòng)等。消費(fèi)者或訪問(wèn)者通過(guò)填寫(xiě)問(wèn)卷、注冊(cè)、購(gòu)買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。但是進(jìn)行網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
a.獎(jiǎng)品要有誘惑力：可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引消費(fèi)者參與;。
c.抽獎(jiǎng)結(jié)果要公平公正：由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參與者的廣泛性，對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證，及時(shí)請(qǐng)公證人員進(jìn)行全程公正，并及時(shí)通過(guò)e-mail、公告等形式向參與者報(bào)告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。
(5)贈(zèng)送紅包。
贈(zèng)送紅包一般新手采用的比較多，這種促銷方式借助于支付寶的功能，它需要在支付寶賬戶中凍結(jié)一部分資金，作為紅包資金送給顧客。
例如：賣家要發(fā)送5元的紅包給10個(gè)顧客，那其賬戶中的50元現(xiàn)金將被凍結(jié)，收到紅包的顧客會(huì)有5類似抵用券的紅包，但這5元只能在賣家的店鋪中使用，而且也是有期限的。
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案策劃篇十
俗話說(shuō)：好題一半文;一個(gè)好的主題能夠給迅速吸引消費(fèi)者眼球，起到很好的宣傳效果。它猶如一個(gè)人的靈魂，貫穿活動(dòng)的始末。
活動(dòng)主題一般要求簡(jiǎn)潔、扼要，最好控制在5個(gè)字以內(nèi)，突出新穎與特色，避免冗雜與單調(diào)。比如“天貓新風(fēng)尚”、“遇見(jiàn)__秋”等主題。
2、活動(dòng)時(shí)間。
3、活動(dòng)產(chǎn)品。
確定參加活動(dòng)的產(chǎn)品、價(jià)格、庫(kù)存等信息;為活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行分類，包括引流款、基礎(chǔ)款、形象款等，給消費(fèi)者呈現(xiàn)不同形式的產(chǎn)品與服務(wù)。
4、促銷方式。
確定活動(dòng)的促銷方式，比如滿減、滿送、包郵、抽獎(jiǎng)等;促銷方式要結(jié)合當(dāng)期季節(jié)與產(chǎn)品特色進(jìn)行，促銷形式不求多、只求精，否則會(huì)讓消費(fèi)者感覺(jué)眼花繚亂，找不到方向。
促銷形式在結(jié)合店鋪特色的基礎(chǔ)上，還要學(xué)會(huì)換位思考，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，制定切實(shí)可行的促銷方案，讓買家能夠積極參與進(jìn)來(lái)。
5、推廣資源。
確定活動(dòng)期間所需要的推廣資源支持，比如直通車、鉆展、短信、淘客等營(yíng)銷媒介，這樣可以讓推廣部門有更多的時(shí)間為活動(dòng)的開(kāi)展做相應(yīng)的準(zhǔn)備與推廣工作。
6、效果預(yù)估。
對(duì)本次活動(dòng)的uv、轉(zhuǎn)化率、銷量、銷售高低峰、物流等進(jìn)行預(yù)估，制定活動(dòng)目標(biāo)。
二、頁(yè)面準(zhǔn)備。
1、頁(yè)面視覺(jué)。
做好寶貝描述工作，提高顧客的對(duì)店鋪和產(chǎn)品的信任度，吸引顧客購(gòu)買;。
對(duì)活動(dòng)海報(bào)進(jìn)行設(shè)計(jì)和懸掛，營(yíng)造活動(dòng)氛圍;。
2、價(jià)格修整。
活動(dòng)開(kāi)始前，對(duì)參加活動(dòng)的商品價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整;同時(shí)有專人檢查商品首頁(yè)圖片上價(jià)格標(biāo)簽、包郵信息與寶貝詳情頁(yè)、活動(dòng)方案的價(jià)格是否一致;避免因頁(yè)面前后信息不統(tǒng)一導(dǎo)致顧客的投訴。
3、庫(kù)存調(diào)整。
調(diào)整商品庫(kù)存，避免買家拍下后倉(cāng)庫(kù)無(wú)貨，引起客戶投訴;。
4、頁(yè)面測(cè)試與復(fù)查。
對(duì)活動(dòng)頁(yè)面的整體視覺(jué)進(jìn)行二次檢查，如有不協(xié)調(diào)之處，需及時(shí)更換。
三、團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備。
1、運(yùn)營(yíng)。
運(yùn)營(yíng)部門需指定詳細(xì)可行的活動(dòng)規(guī)劃，指定負(fù)責(zé)人和任務(wù)完成時(shí)間節(jié)點(diǎn);活動(dòng)負(fù)責(zé)人隨時(shí)待命，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)解決。
2、客服。
對(duì)客服人員進(jìn)行活動(dòng)規(guī)則培訓(xùn)，熟知活動(dòng)細(xì)則與要求，以便及時(shí)有效解決客戶的疑問(wèn);。
3、設(shè)計(jì)。
設(shè)計(jì)人員根據(jù)活動(dòng)主題，指定符合活動(dòng)要求的相關(guān)頁(yè)面，做好視覺(jué)設(shè)計(jì)與維護(hù)工作;。
4、倉(cāng)儲(chǔ)。
四、活動(dòng)總結(jié)。
活動(dòng)總結(jié)是營(yíng)銷活動(dòng)中非常重要的一環(huán)，它可以幫助我們總結(jié)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)與不足，找出團(tuán)隊(duì)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，后期根據(jù)活動(dòng)中所出現(xiàn)的問(wèn)題可以有針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)。
活動(dòng)總結(jié)需在整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后的一周內(nèi)完成，這樣可以避免因時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致部門細(xì)節(jié)問(wèn)題遺忘或總結(jié)不深刻?；顒?dòng)總結(jié)主要包括以下幾個(gè)方面：
1、活動(dòng)指標(biāo)。
流量指標(biāo)：uv、pv、首頁(yè)訪問(wèn)數(shù)據(jù)、分類頁(yè)訪問(wèn)數(shù)據(jù)等。
銷售指標(biāo)：銷售額、客單價(jià)、銷售top20寶貝數(shù)據(jù)。
服務(wù)指標(biāo)：dsr變動(dòng)、客服響應(yīng)速度、投訴量。
需要對(duì)以上數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析，根據(jù)數(shù)據(jù)反映出的一些問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整相應(yīng)的工作。
2、廣告效果。
根據(jù)活動(dòng)前預(yù)備的廣告資源，跟蹤廣告效果，找出在廣告投放上的技巧與不足指出，為下次的廣告投放做相應(yīng)的準(zhǔn)備。
3、活動(dòng)執(zhí)行情況。
根據(jù)活動(dòng)方案，查看每個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況以及所帶來(lái)的的實(shí)際效果，進(jìn)行綜合評(píng)估，給團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要考核。
對(duì)活動(dòng)前、活動(dòng)中、活動(dòng)后遇到的問(wèn)題需進(jìn)行記錄、分析、總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
4、活動(dòng)效果對(duì)比。
將活動(dòng)后的效果與活動(dòng)前的預(yù)估效果進(jìn)行對(duì)比，找出差異的原因所在，這樣可以為下次的活動(dòng)預(yù)估提供更加準(zhǔn)確的思路和方法。
以上四個(gè)方面主要介紹了活動(dòng)策劃的基本流程，主要為廣大淘寶賣家梳理活動(dòng)流程、提供一個(gè)切實(shí)可行的活動(dòng)方案策劃。一場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展，所涉及的方面較多，這就需要我們的營(yíng)銷人員在既要要宏觀把控的能力，又要細(xì)致入微的深入到工作細(xì)節(jié)中來(lái)，讓活動(dòng)達(dá)到或超出預(yù)期效果。
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案策劃篇十一
促銷既能帶給淘寶店鋪更多的利潤(rùn)，也會(huì)帶給淘寶店鋪很多的無(wú)奈，怎么策劃合適的店鋪促銷活動(dòng)實(shí)施方案呢?下面小編給大家介紹關(guān)于淘寶店鋪促銷活動(dòng)方案的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
1、雙十一之前的規(guī)劃
2、雙十一前的執(zhí)行部署
3、雙十一當(dāng)天的執(zhí)行落地及之后的籌備。
首先要先給自己的店鋪定一個(gè)雙十一的目標(biāo)，包括營(yíng)業(yè)額、轉(zhuǎn)化率、流量、客單價(jià)。另外還要定一個(gè)預(yù)熱期間的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)主要是收藏、優(yōu)惠券發(fā)放數(shù)、老客戶激活數(shù)量，因?yàn)檫@部分的流量會(huì)成為我們雙十一的自主訪問(wèn)流量，十分關(guān)鍵。
客單價(jià)的目標(biāo)制定依據(jù)：
轉(zhuǎn)化率目標(biāo)的制定依據(jù)：
這里面的幅度范圍，都是我們經(jīng)過(guò)了數(shù)百家不同級(jí)別的店鋪幾年的雙十一數(shù)據(jù)進(jìn)行分解，結(jié)合淘寶大數(shù)據(jù)得出的，并且已經(jīng)經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)店鋪的驗(yàn)證，這里面最關(guān)鍵的地方就是，我們區(qū)分了每個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化率，而不是只是定全店的轉(zhuǎn)化率。因?yàn)槊總€(gè)店鋪各個(gè)渠道的流量比例都是不同的，如果不拆分，那么我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)轉(zhuǎn)化率就會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)，也會(huì)失去方向去在不同的渠道優(yōu)化流量。
一樣的道理，對(duì)于訪客的目標(biāo)，我們也要區(qū)分渠道。這里面有出現(xiàn)一個(gè)“預(yù)熱收藏入店率”，意思是：假設(shè)我們?cè)陬A(yù)熱期間，有100個(gè)客戶收藏了我們店鋪，那么可能在雙十一當(dāng)天，只能有30個(gè)客戶會(huì)進(jìn)店訪問(wèn)。并不是所有預(yù)期收藏都會(huì)進(jìn)店的，優(yōu)惠券在預(yù)熱期間發(fā)放出去，也不是雙十一當(dāng)天都能回來(lái)，也只能是20%左右的比例回訪。老客戶，要剔除無(wú)效的用戶，保留有效用戶數(shù)，再乘以20%，會(huì)場(chǎng)和自然流量都是平時(shí)的2-3倍。直通車我們要根據(jù)自己店鋪需求去安排，要衡量我們的利潤(rùn)空間，不要盲目。鉆展，雙十一搶的很厲害，如果預(yù)熱期間都不怎么發(fā)力，雙十一當(dāng)天獲取流量擊毀很渺茫的。
雙十一目標(biāo)的分解工具表：
首先，第一部分我們先把店鋪的原有真實(shí)數(shù)據(jù)填寫(xiě)出來(lái)作為參考;其次，我們做一個(gè)雙十一當(dāng)天目標(biāo)的分解，分解方法按照我上面說(shuō)的進(jìn)行即可;最后，我們還要做一個(gè)雙十一之前預(yù)熱的分解表。右上角紅色框的數(shù)字是我們雙十一目標(biāo)30000元，底部的紅色框是我們?cè)陬A(yù)熱期間一共的推廣預(yù)算14250元。再加上中間紅色框我們?cè)陔p十一當(dāng)天要付費(fèi)引入流量1259個(gè)，按照ppc1元計(jì)算，要花費(fèi)1259元。那么我們得出一個(gè)結(jié)論是：我們還是能夠不虧損的，證明我們這個(gè)30000元的目標(biāo)，還是靠譜的，不會(huì)虛高，也不會(huì)過(guò)低。
有了目標(biāo)之后，我們要做的事情就是制定整個(gè)雙十一活動(dòng)方案了，包括預(yù)熱期間的和雙十一當(dāng)天的':
這個(gè)是雙十一的營(yíng)銷節(jié)奏，小店鋪可能會(huì)少了蓄水期，直接進(jìn)入預(yù)熱期,中大型店鋪一般都要有蓄水期的,不然在雙十一的爆發(fā)力不夠.小店鋪因?yàn)榭烧{(diào)配的資源少，爆發(fā)力也不會(huì)很大，為了節(jié)省成本，可以直接做預(yù)熱.
這是蓄水期的一個(gè)店鋪要做的事情,這個(gè)階段，我們主要目標(biāo)是沉淀新客戶，激活老客戶，同時(shí)讓品牌可以大量曝光.
結(jié)合蓄水期的階段目標(biāo)以及蓄水期買賣雙方互動(dòng)溝通的側(cè)重點(diǎn)，整個(gè)蓄水期的營(yíng)銷手法就出來(lái)了： 從店鋪或者品牌維度到貨，再到會(huì)員維護(hù)維度，我們可以有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。
大家要知道，運(yùn)營(yíng)最重要就是在每個(gè)階段目標(biāo)要清晰，才能制定出合理的對(duì)策，不會(huì)盲目。
針對(duì)新客戶，我們可以通過(guò)互動(dòng)活動(dòng)吸引消費(fèi)者訪問(wèn),并以會(huì)員分層專享特權(quán)來(lái)沉淀積累新會(huì)員， 還可以結(jié)合季度包郵卡、優(yōu)先發(fā)貨卡等會(huì)員特權(quán)類獎(jiǎng)品來(lái)作為刺激; 針對(duì)老會(huì)員，我們可以用實(shí)用的禮品，例如：踏實(shí)的用戶特權(quán)(包郵卡、vip卡等)喚醒和激活老客戶; 也可以用驚喜的禮包感到老會(huì)員，同時(shí)影響到身邊親歷的潛在用戶形成品牌的口碑為未來(lái)的大促積蓄人氣。
整個(gè)蓄水期，我們從店、貨、人三個(gè)維度部署工作，開(kāi)展各種針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)，最終希望達(dá)到以上三個(gè)目標(biāo)： 在大促期間消費(fèi)者對(duì)我們的店鋪有印象;我們的產(chǎn)品在大促期間搜索指數(shù)靠前;在大促來(lái)臨之前，能夠吸收更 多的忠實(shí)會(huì)員，并能讓會(huì)員們?cè)陔p11大促期間回到店鋪進(jìn)行重復(fù)購(gòu)買。
度過(guò)了10月的蓄水期，我們就進(jìn)入了雙11大促備戰(zhàn)的聚能期，也是我們稱之為預(yù)熱期的一個(gè)時(shí)期。那么，這個(gè) 時(shí)期具有哪些特點(diǎn)呢——距離雙十一時(shí)間近，周期短，品牌大促信息記憶度強(qiáng);以及這個(gè)時(shí)期商家們的階段目標(biāo) 和買家進(jìn)行互動(dòng)的時(shí)候需要從哪些維度出發(fā)，都具備它的特性。
和蓄水期一樣，這個(gè)時(shí)期我們的工作也是主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會(huì)員三個(gè)方向出發(fā)， 結(jié)合時(shí)期的特性做針對(duì)這三個(gè)核心方向進(jìn)行一系列的活動(dòng)。
預(yù)熱期間營(yíng)銷目標(biāo)——店鋪要常進(jìn)：持續(xù)進(jìn)行連貫性的主題營(yíng)銷，引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)訪問(wèn)，增加大促期間的自主訪問(wèn)購(gòu)買人群 產(chǎn)品要鎖定：購(gòu)物清單制定、人氣爆款提前加入購(gòu)物車、大促專供款預(yù)定等等，以產(chǎn)品鎖定更多潛在消費(fèi)者; 會(huì)員要提醒：蓄水期積蓄的新會(huì)員、店鋪長(zhǎng)期的老會(huì)員都要在本時(shí)期進(jìn)行再次喚醒，提醒會(huì)員特權(quán)和優(yōu)惠， 針對(duì)不同級(jí)別的會(huì)員選擇到達(dá)率不同的用戶關(guān)懷方式和提醒頻率。
度過(guò)預(yù)熱期，我們就直接進(jìn)入活動(dòng)的高峰期——大促當(dāng)天!這個(gè)時(shí)間就是驗(yàn)證我們前面的一切準(zhǔn)備工作的時(shí)刻了， 當(dāng)然，當(dāng)天的活動(dòng)方案也是非常關(guān)鍵的，下面我們來(lái)看看大促期間我們要怎樣去作戰(zhàn)。
雖說(shuō)，大促僅有一天，但是，從多年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，雙11當(dāng)天的24個(gè)小時(shí)其實(shí)也是可以分為瘋搶期、理性期、掃尾期三個(gè)階段; 從2012年11月11日當(dāng)天整個(gè)天貓的成交額變化進(jìn)度，我們可以看到——活動(dòng)剛開(kāi)始的十分鐘后到凌晨2點(diǎn)，2個(gè)小時(shí)成交就超過(guò) 2011年，因此在這個(gè)時(shí)間段，商家們營(yíng)銷重點(diǎn)可以放在限時(shí)限購(gòu)為主;而在凌晨2點(diǎn)以后到晚上20點(diǎn)，整個(gè)過(guò)程消費(fèi)者的成交 相對(duì)瘋搶期的成交進(jìn)度屬于平穩(wěn)階段，這時(shí)候從消費(fèi)者的心理角度來(lái)看，他們是比較理性的，這時(shí)候商家們采取的營(yíng)銷策略 更多地往多重優(yōu)惠、定時(shí)免單為主，優(yōu)化買家們的購(gòu)物體驗(yàn);而在晚上的21點(diǎn)到24點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段，臨近大促結(jié)束，商家們的 貨物也清得七七八八、買家們也買得接近飽和了，這時(shí)候我們就要從消費(fèi)者擔(dān)心錯(cuò)過(guò)優(yōu)惠的心理設(shè)計(jì)倒計(jì)時(shí)免單、拼單優(yōu)惠 營(yíng)銷手法。
這個(gè)2013年雙11當(dāng)天的銷售額過(guò)五百萬(wàn)女裝旗艦店的實(shí)時(shí)成交情況，從數(shù)據(jù)上，我們可以看到活動(dòng)開(kāi)始后的2個(gè)小時(shí)不管是成交量 還是轉(zhuǎn)化率都是當(dāng)天的高峰期;然后進(jìn)入低迷時(shí)間段，直至早上的6點(diǎn)才開(kāi)始進(jìn)入平穩(wěn)期，一直延續(xù)到晚上的20點(diǎn)，才出現(xiàn)活動(dòng)最后 的小高峰期。
從前面，我們分析得知瘋搶期比較適合爆種營(yíng)銷，買家在蓄水期和預(yù)熱期通過(guò)收藏和加入購(gòu)物車等動(dòng)作已經(jīng)把這個(gè)時(shí)間的 消費(fèi)目標(biāo)定位清晰了，并且由于活動(dòng)開(kāi)始時(shí)期很多商品都是限量供應(yīng)的，所以，買家在這時(shí)候消費(fèi)心理除了目標(biāo)明確就是 搶到再說(shuō)，已經(jīng)完全不受理性控制。而商家這時(shí)候，最好是能夠抓住這些點(diǎn)，通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)字發(fā)布，激化瘋搶氣氛，刺激買 家盡快下單，通過(guò)優(yōu)化熱銷產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)，幫助消費(fèi)者第一時(shí)間找到要買的商品并下單;還可以進(jìn)行話題炒作，把店鋪的實(shí)時(shí)的成 交額、訂單量或者類目排名等等進(jìn)行公布，為店鋪吸引眼球。值得重點(diǎn)關(guān)注的是：隨時(shí)更新公布售賣情況，給消費(fèi)者煽風(fēng)點(diǎn)火， 以刺激買家下單;同時(shí)，把買家的購(gòu)買反饋通過(guò)sns向外圍傳播，吸引更多額外流量。
清晰快捷的導(dǎo)購(gòu)——除了配合消費(fèi)者瀏覽習(xí)慣、按照產(chǎn)品商業(yè)邏輯的商品分類陳列店內(nèi)產(chǎn)品外，還要把熱賣單品進(jìn)行重點(diǎn)指引。 這個(gè)時(shí)間段，進(jìn)行隨時(shí)更新店鋪的售賣情況，把賣光的產(chǎn)品打上“售罄”圖標(biāo)，借助分波限時(shí)秒殺、突破百萬(wàn)訂單等人氣數(shù)字 強(qiáng)化搶購(gòu)氛圍。
買家在理性期這個(gè)時(shí)間段的消費(fèi)行為是非常理性的，知道當(dāng)天幾乎所有的商家都在促銷，通常會(huì)貨比三家，尋求更多優(yōu)惠。 因此，賣家們?cè)谶@個(gè)時(shí)期，可以采取以下行動(dòng)促成消費(fèi)：配送及客服情況公示 (已經(jīng)收到貨物的買家名單等，打消消費(fèi)者購(gòu)物顧慮)， 主動(dòng)對(duì)比買家購(gòu)物反饋 (向消費(fèi)者證明我的產(chǎn)品更好)，多重優(yōu)惠/組合優(yōu)惠/購(gòu)物抽獎(jiǎng) (以額外優(yōu)惠刺激買家下單)。 當(dāng)然，在這時(shí)期經(jīng)過(guò)一輪的瘋搶之后，我們也要根據(jù)店鋪流量情況、買家購(gòu)買轉(zhuǎn)化情況和買家購(gòu)物反饋，隨時(shí)調(diào)整店鋪?lái)?yè)面和產(chǎn)品設(shè)置， 并把提前準(zhǔn)備好的多套店鋪頭圖素材及廣告素材作更換。
掃尾期作為整個(gè)大促的倒計(jì)時(shí)期，除了賣家會(huì)有一定的緊張心理，買家也會(huì)擔(dān)心自己買得少，怕錯(cuò)過(guò)今年今天這次大促就不知道要等到猴年馬月了， 所以，往往還會(huì)在最后幾個(gè)小時(shí)沖動(dòng)一下。這時(shí)候，賣家們需要做的就是把大促結(jié)束倒計(jì)時(shí)擺在明顯位置，借助實(shí)時(shí)公告倒計(jì)大促結(jié)束時(shí)間等， 強(qiáng)化“過(guò)時(shí)不候”的氛圍，刺激買家購(gòu)買;借助限時(shí)搶購(gòu)免單 ，營(yíng)造最后瘋搶氛圍,誘惑買家下單;還可以發(fā)布雙十一后服務(wù)及活動(dòng)預(yù)告 ，解除 買家顧慮及為后續(xù)銷售鋪墊。 由于這是倒計(jì)時(shí)的頁(yè)面，賣家們更需要關(guān)注店鋪流量和轉(zhuǎn)化變化, 更迅速調(diào)整頁(yè)面和修改活動(dòng)，不要放過(guò)任何一個(gè)成交的機(jī)會(huì)， 同時(shí)，需要及時(shí)更新發(fā)布后續(xù)配送/客服安排。
度過(guò)預(yù)熱期，我們就直接進(jìn)入活動(dòng)的高峰期——大促當(dāng)天!這個(gè)時(shí)間就是驗(yàn)證我們前面的一切準(zhǔn)備工作的時(shí)刻了， 當(dāng)然，當(dāng)天的活動(dòng)方案也是非常關(guān)鍵的請(qǐng)關(guān)注我們的下期訪談。
賣家faq:
q: 前期沒(méi)有做好導(dǎo)致上不了會(huì)場(chǎng) 后期能不能補(bǔ)上?
a: 具體會(huì)場(chǎng)名單的調(diào)整，需要及時(shí)的查看天貓通知。不論有沒(méi)有上會(huì)場(chǎng)，都應(yīng)該做好前期的準(zhǔn)備工作。
q:雙十一會(huì)場(chǎng)我們小賣家是不是不能參加?
a:雙十一當(dāng)天全網(wǎng)的流量都會(huì)暴增，如果能做好前期的預(yù)熱和籌備，是可以讓自己的店鋪在當(dāng)天有一個(gè)小的爆發(fā)。
q:500注彩票沒(méi)有領(lǐng)完 系統(tǒng)的錢會(huì)返還嗎?
a:建議您可以通過(guò)微博，微淘等sns免費(fèi)推廣自己的產(chǎn)品，增加一些產(chǎn)品的曝光。 如果您的產(chǎn)品的價(jià)格不是很高，也可以嘗試一些第三方站外活動(dòng)，快速的提升自己產(chǎn)品的銷量。
q:成人用品類目可以參加雙11主會(huì)場(chǎng)嗎?
a:不可以的，雙十一主會(huì)場(chǎng)招商公告里面并沒(méi)有包含成人用品類目的。
q:個(gè)人覺(jué)得當(dāng)天不設(shè)置優(yōu)惠券 是不是好事?
a:當(dāng)天優(yōu)惠券的設(shè)置主要是為了，通過(guò)優(yōu)惠券刺激客戶在店鋪多次購(gòu)買提升當(dāng)日的客單價(jià)，建議當(dāng)天設(shè)置好店鋪的優(yōu)惠券。
q:無(wú)線端怎么策劃的?
a:無(wú)線端一樣是要營(yíng)造氛圍、引流，但是引流不要單純考慮站內(nèi)，可以增加站外的，便宜很多.
q:如果不能進(jìn)雙十一主會(huì)場(chǎng)，有什么辦法能引流，然后轉(zhuǎn)化成交呢?
q:雙十一主推款是專門打造還是用原來(lái)的爆款促銷?
a:可以利用現(xiàn)有的爆款引流，并且推出雙十一專供款提升當(dāng)天店鋪整體利潤(rùn)。
q:雙十一如果店鋪?zhàn)约鹤龅迷?，價(jià)格方面要怎么設(shè)置為好呢?
a:如果要有吸引力，盡量引流款能夠是五折或者以下，但是不要太盲目傷害利潤(rùn)
q:站外推廣的流量有效嗎?
a:非大型產(chǎn)品，例如燈飾、家具等，我們測(cè)試過(guò)還是效果不錯(cuò)的，例如服飾類的，投產(chǎn)比有的比直通車還高.
一、促銷活動(dòng)的目的：現(xiàn)在市場(chǎng)情況如何?開(kāi)展這次活動(dòng)得目得是什么?我們是是處理積壓庫(kù)存?是提高銷售數(shù)量?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者降低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我們的壓力?是因?yàn)楣居钟心撤N新品上市?還是為了進(jìn)一步提升品牌認(rèn)知度?只有目的明確，才能使活動(dòng)進(jìn)行的緊湊更有預(yù)期效果。
二、確定促銷活動(dòng)對(duì)象：此次促銷活動(dòng)的目標(biāo)客戶群體，我們針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在什么范圍內(nèi)或者什么地域內(nèi)?哪些人是促銷得主要客戶?哪些人是促銷得次要客戶?這些選擇都會(huì)與我們最后活動(dòng)的效果有直接關(guān)系，影響到我們最后銷量是怎么樣的。
三、促銷活動(dòng)的方法：在這一部分，主要是解決兩個(gè)問(wèn)題：
1、確定活動(dòng)方法
2、包裝活動(dòng)
降價(jià)?打折?禮券?贈(zèng)品?抽獎(jiǎng)?演示促銷?服務(wù)促銷?消費(fèi)信用?還是其它的某種促銷工具?選擇什么樣的促銷方法，要考慮到促銷活動(dòng)的目的、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)和行業(yè)內(nèi)環(huán)境以及促銷的預(yù)算費(fèi)用并如何去分配各種資源。
在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術(shù)化，淡化促銷的商業(yè)性，使活動(dòng)更貼近消費(fèi)者，更能去打動(dòng)消費(fèi)者。比如借一些慈善行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的促銷目的。
個(gè)人認(rèn)為這一部分是整個(gè)促銷活動(dòng)策劃方案的核心部分，應(yīng)該要新要準(zhǔn)要狠，使活動(dòng)具有感染力與震撼力。
四、確定活動(dòng)的方式：這一部分主要是研究確定活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。這時(shí)我們要考慮上各種社會(huì)關(guān)系以及方方面面。
1、確定伙伴：拉上政府做力量后盾，還是攜手一些知名媒體造勢(shì)，是廠家獨(dú)自進(jìn)行，還是和下面的代理商經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與業(yè)內(nèi)其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作，這樣有助于借勢(shì)和造勢(shì);和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可以更多的整合資源，降低成本以及風(fēng)險(xiǎn)。
2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動(dòng)具有刺激力，能刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。刺激程度越大，促進(jìn)銷售的反應(yīng)也越大。因此必須要根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行匯總分析和總結(jié)，并結(jié)合當(dāng)前的客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)得費(fèi)用投入。
一、活動(dòng)背景
雙十一走了，雙十二要來(lái)了!這次流量史上最大，紅包史上最多的1212將會(huì)是幾百萬(wàn)賣家的舞臺(tái)。零門檻，精準(zhǔn)推送，讓更多的賣家和買家加入到這場(chǎng)年終盛典中來(lái)。
二、活動(dòng)時(shí)間
12月12日
三、活動(dòng)主題
主題：淘寶雙十二聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)
活動(dòng)主頁(yè):
四、全網(wǎng)推廣方式
全網(wǎng)推廣優(yōu)勢(shì)：
1、 價(jià)格低
2、 速度快，沒(méi)有任何一種傳播工具可以像互聯(lián)網(wǎng)這么快。
3、 傳播范圍廣，可以全方位，全面的把活動(dòng)信息展示在互聯(lián)網(wǎng)任何角落。
1、微博推廣
微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來(lái)越多的人關(guān)注，因?yàn)樗麄鞑ニ俣瓤?，一?duì)眾的n次方傳播范圍廣，時(shí)效性強(qiáng)，推廣方法如下：
1、更新微博：微博圖文并茂更有說(shuō)服力。常與粉絲互動(dòng)取得信任，達(dá)到口碑宣傳、信任代理。
2、微任務(wù)：讓大v轉(zhuǎn)發(fā)(付費(fèi)，五十元左右一條)，大v的效果不能忽視，大v就證明在某一圈子或領(lǐng)域有一定的影響力!
3、粉絲通(付費(fèi))：精準(zhǔn)投放，百分百展示，按效果付費(fèi)。
粉絲頭條(一元)與粉絲通相似，前是展示在自己粉絲信息之中，后者是全網(wǎng)之中。
4 、發(fā)起博友轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，在原微博上鬧起來(lái)!使更多的人參與進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，便可以展示在更多人面前 。
2、微信推廣
微信特色是一對(duì)一基礎(chǔ)上的人脈口碑傳播，傳播速度慢但影響深，信任度高，微信還有極強(qiáng)的移動(dòng)o2o基因，很適合做銷售轉(zhuǎn)化及客戶關(guān)系管理。
公眾賬號(hào)、朋友圈、漂流瓶等方式進(jìn)行廣告、軟文發(fā)布?？梢怨救駞⑴c，讓更多的人了解。(聯(lián)系高質(zhì)量公眾賬號(hào)發(fā)布)
3、論壇推廣
論壇是人氣聚集最高的地方，設(shè)置個(gè)性簽名，可以發(fā)一些活動(dòng)介紹(新聞)、軟文鏈接等，做好關(guān)鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄。
4、sns社區(qū)推廣
sns的關(guān)鍵是關(guān)系黏度，校友網(wǎng)、人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等，可以分三步，加好友、常互動(dòng)、留答案。
5、qq推廣
可以同時(shí)加幾十個(gè)qq群,每個(gè)群有200人左右, 發(fā)布廣告、群郵件、(一般會(huì)被請(qǐng)出群。)
6、博客推廣
sina博客、網(wǎng)易博客、qq空間(說(shuō)說(shuō))、百度空間等發(fā)表幾篇好文章，這個(gè)需要長(zhǎng)期間的積攢沉淀才能換來(lái)終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。
7、百度推廣
貼吧：到比較火的吧發(fā)鏈接、發(fā)布廣告，在黃金時(shí)段馬甲頂貼，使其置頂展示。
問(wèn)答：自問(wèn)自答，需要多個(gè)馬甲。
百科文庫(kù)：具有權(quán)威性，搜索排名靠前。(ps：如本次方案做好標(biāo)題關(guān)鍵詞、加上活動(dòng)鏈接就可以上傳文庫(kù)。)
五、最終目的
經(jīng)各種推廣手段引流達(dá)到30萬(wàn)uv，并提高更好的轉(zhuǎn)化率。是雙十二活動(dòng)完成制定目標(biāo)!
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案策劃篇十二
方式二:抽獎(jiǎng)形式，可以是購(gòu)買店鋪寶貝就能獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì);。
方式三:滿就送、滿就減，購(gòu)買a產(chǎn)品送b產(chǎn)品，加x元就能獲得c產(chǎn)品等，多買多優(yōu)惠;。
方式四:店鋪紅包、優(yōu)惠劵等;。
方式五:店鋪參加免費(fèi)使用活動(dòng)，贏免單。
二、雙十二折贈(zèng)促??
最直接的折贈(zèng)促銷方式就是打折:。
方式一:寶貝設(shè)置自動(dòng)降價(jià)，實(shí)現(xiàn)折上折，比如此款寶貝倒數(shù)5天僅售xx元，售完即止;。
方式二:同款產(chǎn)品按照不同的顏色設(shè)置分階梯價(jià)，對(duì)于滯銷的顏色給予更加優(yōu)惠的價(jià)格;。
方式三:統(tǒng)一價(jià)格促銷，可以設(shè)置區(qū)域。比如9.9專區(qū)、19.9元包郵專區(qū)等等，每個(gè)專區(qū)的寶貝價(jià)格都是相同的，設(shè)置多少元封頂。
三、雙十二節(jié)日促??
運(yùn)用好時(shí)間的節(jié)點(diǎn)，做好節(jié)日促銷，具體促銷方式有很多，如下:。
方式一:可以利用一些傳統(tǒng)的節(jié)日，比如12月的平安夜、圣誕節(jié)等;。
方式二:店鋪紀(jì)念日的促銷形式，比如店鋪一周年、店家生日大降價(jià)等等;。
方式三:固定周期促銷，比如每周四店鋪上新，每月20號(hào)店鋪秒殺/活動(dòng)等等;。
方式四:店鋪vip特價(jià)、會(huì)員管理、會(huì)員日促銷等，做好店鋪老顧客維護(hù)。
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案策劃篇十三
活動(dòng)背景：
農(nóng)歷五月初五，是中國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日——端午節(jié)，為慶祝端午節(jié)、紀(jì)念屈原與保留民俗傳統(tǒng)，特別舉辦多項(xiàng)慶祝端午節(jié)的促銷活動(dòng)，借此活動(dòng)達(dá)到“寓教于樂(lè)”的目的；并回饋顧客，希望能提高商場(chǎng)知名度，吸引人潮，為顧客提供一個(gè)溫馨的購(gòu)物場(chǎng)所，以及提高活動(dòng)日的營(yíng)業(yè)額，讓顧客感受一個(gè)難忘的端午佳節(jié)。
活動(dòng)目的：
增加人氣，提高銷售額活動(dòng)主題：端午飄香，粽是情。
活動(dòng)時(shí)間：
20xx年xx月xx日—xx日。
活動(dòng)主辦方：xx有限公司。
活動(dòng)承辦方：xx購(gòu)物廣場(chǎng)。
活動(dòng)內(nèi)容一：包粽子比賽，獲購(gòu)物卷。
具體操作：
一、活動(dòng)分三天舉行，初賽、復(fù)賽、決賽，進(jìn)入復(fù)賽的都可以獲得五十元的購(gòu)物卷，進(jìn)入決賽的都可以獲得一百元購(gòu)物卷，奪冠軍的可以獲得三百元購(gòu)物卷，并且可以把自己包的粽子帶回家。
二、比賽規(guī)則，粽子的形狀、大小要以主辦方要求的為準(zhǔn)，初賽每人包兩條，復(fù)賽、決賽每人包三條，看誰(shuí)包的又快又好。通過(guò)第一天的初賽選出xx人進(jìn)入復(fù)賽，第二天的復(fù)賽選出xx人進(jìn)入決賽，第三天（端午節(jié)）進(jìn)行決賽，并選出冠軍，給予頒獎(jiǎng)。
三、活動(dòng)準(zhǔn)備，報(bào)名的前兩百名獲得參賽資格，包粽子材料由熟食部準(zhǔn)備，場(chǎng)地的布置由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)。場(chǎng)地的衛(wèi)生由環(huán)保科隨時(shí)跟進(jìn)，場(chǎng)地的秩序由防損部維持?；顒?dòng)主持在店內(nèi)選出。
活動(dòng)內(nèi)容二：購(gòu)物送肇慶粽（肇慶裹蒸）具體操作：
二、憑購(gòu)物小票到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取粽子，每天名額有限，先到先得，送完即止。
三、滿xx送的名額為xx，滿xx送的名額為xx，滿xx送的名額為xx。
活動(dòng)宣傳：
1、店企劃于xx月xx日將噴繪好的活動(dòng)內(nèi)容宣傳板告示板擺在店正門口顯眼位置和服務(wù)中心做前期宣傳。
2、活動(dòng)期間，店內(nèi)廣播準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔播放活動(dòng)內(nèi)容，播放頻率不得小于xx次/xx分鐘。
3、活動(dòng)期間，店收銀員和員工積極主動(dòng)告知顧客參加促銷活動(dòng)。
4、加強(qiáng)對(duì)促銷員的促銷意識(shí)培訓(xùn)，讓其明白搞好商場(chǎng)的促銷活動(dòng)是互利的，積極主動(dòng)地融入到商場(chǎng)的促銷活動(dòng)中來(lái)，做好促銷活動(dòng)的口頭宣傳。
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淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案策劃篇十四
2.申請(qǐng)?zhí)詫殞?shí)名認(rèn)證。
3.通過(guò)淘寶開(kāi)店考試。
4.下載淘寶助理（批量修改和上傳商品的工具）和公司數(shù)據(jù)包。
5.上傳本公司的商品，數(shù)量達(dá)到10件可迅速開(kāi)店，做好寶貝的分類。
2、加入消保需交1000元保證金。
提出消費(fèi)者保障賠付申請(qǐng)的條件：
2.1買家發(fā)起的賠付申請(qǐng)的相關(guān)商品與收到的商品為同一件。
2.2買家已要求賣家退貨而被拒絕，或無(wú)法聯(lián)系到該賣家，或賣家中斷其經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
2.3買家的賠付申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。
2.4賠付申請(qǐng)金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款加郵費(fèi)（含維權(quán)商品回郵郵費(fèi)）為限。
2.5買家確認(rèn)表面一致后，不得就表面一致的問(wèn)題提出“消費(fèi)者保障服務(wù)”賠付申請(qǐng)，但收貨人能夠提供有效相反證據(jù)的除外）。
自身店鋪的信譽(yù)度直接影響了顧客的信任感，這也導(dǎo)致很多客源的流。
銷售要保證自己的基本利潤(rùn)點(diǎn)，不要輕易降價(jià)，更不要輕易抬高價(jià)格，價(jià)格要實(shí)惠，能抓人眼球，其他賣家缺少的商品，可以適量抬高價(jià)格，價(jià)格過(guò)低會(huì)導(dǎo)致后期難以調(diào)回，也影響顧客對(duì)商品的判斷。店內(nèi)的商品可以拉開(kāi)檔次，有高價(jià)位的也有低價(jià)位的，起步階段也可以將一兩款商品按照成本價(jià)出售，主要是為了初期賺取瀏覽量和人氣，定價(jià)一定要準(zhǔn)確，含糊的定價(jià)會(huì)使有意向的賣家放棄交易。如果顧客的需求達(dá)到一定金額的時(shí)候，也可適當(dāng)做出一些讓步的優(yōu)惠，如滿xx元包郵，或者送樣品一件，需要發(fā)票的顧客可以另拍(是否存在我們的顧客在淘寶搜到我們店鋪并在網(wǎng)店購(gòu)買的可能)。
2.提問(wèn)善于提問(wèn)能夠引導(dǎo)顧客。
3.分析通過(guò)溝通分析顧客的真正需求遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)該安撫顧客，在解決問(wèn)題前先分析問(wèn)題。
4.推薦當(dāng)顧客拿不定主意的時(shí)候，可以適當(dāng)給一些推薦，推薦要適當(dāng)?shù)目搭櫩托枨蟆?BR> 5.談判成功的談判將直接促成交易談判中以退為進(jìn)更易接受。
6.幫助一定要和顧客核實(shí)收貨方的信息。
7.告別告別時(shí)要有禮貌，要給顧客留下好的映像。
以上是為公司擬定的淘寶策劃書(shū)，因沒(méi)有實(shí)際在淘寶中的銷售經(jīng)驗(yàn)，有不足之處望各位同事多提意見(jiàn)和建議，一個(gè)網(wǎng)店的開(kāi)張并不難，但想要在眾多商家之中做出自己的信用和銷量并不是一件容易的事，需要人力的維護(hù)，速度的保證，產(chǎn)品的質(zhì)量，顧客的信任等等很多原因，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的不確定性讓我們面臨著很多的問(wèn)題，希望在各位的共同努力下讓公司的淘寶店鋪早日步入正常的運(yùn)營(yíng)之中。
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案策劃篇十五
端午節(jié)，20xx年xx月xx日。
二、活動(dòng)地點(diǎn)。
xxx社區(qū)居委會(huì)。
活動(dòng)目的。
端午節(jié)是中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，通過(guò)端午節(jié)進(jìn)一步了解中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，用心去體驗(yàn)我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日中蘊(yùn)涵的意義。端午節(jié)的來(lái)源之一是紀(jì)念屈原，我們也要通過(guò)端午節(jié)活動(dòng)來(lái)懷念屈原——這位可歌可敬的愛(ài)國(guó)詩(shī)人。時(shí)至今日，端午節(jié)仍是一個(gè)十分盛行的節(jié)日，今天我們就來(lái)過(guò)一個(gè)特別有意義的端午節(jié)。
四、活動(dòng)內(nèi)容。
社區(qū)將訂購(gòu)真空包裝好的新鮮粽子和皮蛋，發(fā)放給社區(qū)每戶居民，讓居民過(guò)一個(gè)喜慶的端午節(jié)。
1、在社區(qū)宣傳欄內(nèi)張貼通知，讓廣大居民知曉社區(qū)將在端午節(jié)前發(fā)放端午節(jié)禮品。
2、xx月xx日至xx月xx日xx在社區(qū)辦公室門口每戶居民憑領(lǐng)取人戶口本領(lǐng)取。
通過(guò)這樣的活動(dòng)，讓社區(qū)居民之間有了互相的了解和認(rèn)識(shí)，增加并提高了居民參與社區(qū)活動(dòng)的熱情，讓我們近距離接觸了端午節(jié)，對(duì)它有了更深的認(rèn)識(shí)。
xx月xx日適逢端午佳節(jié)前夕，由xx市xx區(qū)民政局主辦的“端午佳節(jié)粽溫情”——xx長(zhǎng)者端午節(jié)慰問(wèn)會(huì)在一片溫馨洋溢的氣氛中拉開(kāi)帷幕。
該次活動(dòng)由xxx區(qū)社區(qū)服務(wù)中心策劃承辦，并得到xx區(qū)義務(wù)工作協(xié)會(huì)以及xxx長(zhǎng)者綜合服務(wù)中心的協(xié)助和支持，在端午佳節(jié)來(lái)臨之際，由xx領(lǐng)導(dǎo)對(duì)在場(chǎng)的老人們致以節(jié)日問(wèn)候，由商會(huì)代表向的xx老人饋贈(zèng)xx份端午應(yīng)節(jié)慰問(wèn)品。
在當(dāng)天活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，xx市xx區(qū)xx的xx副局長(zhǎng)和xx市xx區(qū)食品商會(huì)的xx會(huì)長(zhǎng)先后向到場(chǎng)的x名xx老人致以節(jié)日賀詞和恩切的慰問(wèn)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)相當(dāng)活躍，由一連串的互動(dòng)游戲帶動(dòng)起一片節(jié)日歡樂(lè)的氣氛。其后，民政局領(lǐng)導(dǎo)與商會(huì)會(huì)中與一眾老人圍坐，一邊品味茗茶，一邊吃著鮮香可口的粽子，特顯節(jié)日溫馨?；顒?dòng)還安排有問(wèn)答環(huán)節(jié)，問(wèn)題都是圍繞著端午節(jié)，長(zhǎng)者們?cè)诟惺艿蕉宋绻?jié)日氣氛的同時(shí)，也拿到的節(jié)日的禮品，大家都覺(jué)得很高興。
xx月xx日，xx義工協(xié)會(huì)組織了xx名義工對(duì)居住在xx區(qū)轄內(nèi)的孤寡、獨(dú)居、困難老人送上這份節(jié)日的慰問(wèn)和禮品。首先，我們對(duì)義工們進(jìn)行約1小時(shí)的上門前培訓(xùn)，讓他們了解與老人家溝通的方式和技巧；之后就安排兩人一組上門探望老人家。義工們?cè)敿?xì)詢問(wèn)長(zhǎng)者們的身體狀況，了解了他們的生活情況，送上節(jié)日的慰問(wèn)品，讓他們也享受節(jié)日的快樂(lè)。老人們高興不已，紛紛感謝黨和政府的關(guān)心，讓他們有一個(gè)幸福的晚年。