總結(jié)可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處和短處，為進(jìn)一步提升自己提供參考。在寫(xiě)總結(jié)之前，可以先制定一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)計(jì)劃，以確保內(nèi)容全面而有條理。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
人本原則。人本原則重在要求企業(yè)要建立與新老員工之間的誠(chéng)實(shí)信用關(guān)系，以員工的實(shí)際利益為中心，將企業(yè)的實(shí)際情況和員工的未來(lái)發(fā)展晉升規(guī)劃等方面內(nèi)容全部向員工交待清楚，使之有較好的心理準(zhǔn)備或重新進(jìn)行職業(yè)選擇，這樣才能使員工從內(nèi)心深處樹(shù)立起自身發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展血肉相連的關(guān)系，忠誠(chéng)于企業(yè)。
權(quán)變?cè)瓌t。權(quán)變?cè)瓌t不僅是針對(duì)市場(chǎng)變化，而且也可以運(yùn)用于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和內(nèi)部人員調(diào)整。企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境處在不斷的變化之中，企業(yè)的人才儲(chǔ)備方向和人力資源要求層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)等也不能脫離具體的環(huán)境，要善于把握環(huán)境變化和企業(yè)自身的實(shí)際情況。
分析和認(rèn)知企業(yè)的主客觀環(huán)境。企業(yè)的主客觀環(huán)境的分析和認(rèn)知是為了使企業(yè)對(duì)所處的地理區(qū)位、擁有的資源條件、未來(lái)的發(fā)展前景、企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位、企業(yè)所能提供的各種發(fā)展空間和福利空間有一個(gè)明確的把握，從自身著手分析以往員工流失的原因是否與這些要素相聯(lián)系，如果偏離這些要素的實(shí)際情況，那么，企業(yè)就應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整，而不是凌駕于這些資源能力之上，使得企業(yè)對(duì)員工的期望與企業(yè)自身所能提供環(huán)境相一致，這樣才能留住與企業(yè)實(shí)際情況要求相一致的員工。
員工對(duì)企業(yè)的總體評(píng)價(jià)，而這是員工選擇留下還是離職的最重要決策點(diǎn)。而前面的各個(gè)要素之間是相互關(guān)聯(lián)的，相互協(xié)調(diào)作用于員工的內(nèi)心感受，這些要素都是企業(yè)在進(jìn)行人才儲(chǔ)備決策中必須要考慮的，缺一不可，只有這樣才能最大程度發(fā)揮企業(yè)人力資源工作的效果。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
各位同仁大家好！時(shí)間很緊，我用最短的時(shí)間給大家做一個(gè)關(guān)于新員工方面的交流。剛才提到山東大項(xiàng)目多，實(shí)際上20xx年，整個(gè)山東區(qū)完成了127，濟(jì)南分公司162，今天不是157，可能有些誤差。說(shuō)實(shí)話(huà)，大項(xiàng)目在20xx年沒(méi)有光顧山東區(qū)，山東區(qū)20xx年的項(xiàng)目，如果我沒(méi)記錯(cuò)可能最大的項(xiàng)目也就三百多萬(wàn)的規(guī)模，在這種情況下我們做了這個(gè)數(shù)字，說(shuō)實(shí)話(huà)過(guò)程非常艱辛。凡是去過(guò)山東支持項(xiàng)目的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家顧問(wèn)應(yīng)該都有基本的體會(huì)，市場(chǎng)有兩大特點(diǎn)。第一，山東的客戶(hù)非常難搞，特別一些大項(xiàng)目，專(zhuān)家都非常有體會(huì)。項(xiàng)目停停起起，需求非常之廣泛，動(dòng)不動(dòng)就要求不限并發(fā)，最后出價(jià)格的時(shí)候寥寥無(wú)幾，帶來(lái)了很多很難做的一些現(xiàn)象。
第二個(gè)很突出的問(wèn)題關(guān)于人才。按道理來(lái)講，山東作為全國(guó)gdp排名第二位大的省份，大家可能看起來(lái)比較光鮮，實(shí)際上山東人的意識(shí)還是相對(duì)比較保守的，它離北京，離上海都不是很遠(yuǎn)，所以，人才也很難招。濟(jì)南公司經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，也積累了一批五年甚至十年的老員工。但是，這幾年新公司成立比較快，公司業(yè)績(jī)要求增長(zhǎng)比較多，帶來(lái)很多人才儲(chǔ)備方面的一些挑戰(zhàn)。我起了個(gè)名字叫“新老促進(jìn)”，目標(biāo)是打造一個(gè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。我的介紹就是把我們20xx年新員工從招聘到培養(yǎng)的過(guò)程做一個(gè)簡(jiǎn)單的說(shuō)明。
背景，隨著省區(qū)設(shè)分公司步伐的加快，現(xiàn)在山東區(qū)七家分公司，原有部分的人員調(diào)入了下面各分公司工作，從省區(qū)來(lái)說(shuō)出現(xiàn)了缺口。第二自然淘汰導(dǎo)致人才缺。第三，員工轉(zhuǎn)崗，行業(yè)化經(jīng)營(yíng)之后，以前可能十個(gè)人面對(duì)所有的行業(yè)還差不多，但真正分行業(yè)的時(shí)候都要有人去覆蓋他，所以，導(dǎo)致人員是短缺的。第四個(gè)方面，社會(huì)上的招聘難度比較大，招聘對(duì)象要求高。一般情況，我面試的人員眼高手低，心態(tài)不穩(wěn)，優(yōu)質(zhì)對(duì)象相對(duì)較少。這種情況下我們20xx年做了一個(gè)嘗試，從二季度開(kāi)始，通過(guò)校園招聘為主，社會(huì)招聘為輔的方式，招聘了近三十名實(shí)習(xí)員工，都是學(xué)生還沒(méi)有走出校門(mén)的時(shí)候，通過(guò)培訓(xùn)考核，12名員工進(jìn)入銷(xiāo)售系列，還有近xx名員工進(jìn)入顧問(wèn)體系。通過(guò)考核，三季度也有淘汰，不斷的淘汰，留下的十名新員工當(dāng)年都實(shí)現(xiàn)了一個(gè)突破，回款，這個(gè)數(shù)字這么快的速度在濟(jì)南分公司已經(jīng)是一個(gè)突破了。拿在這里給大家介紹一下，回款差不多三百萬(wàn)，為公司業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)了一些力量，特別對(duì)20xx年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)應(yīng)該說(shuō)有一個(gè)人才的鋪墊。
四個(gè)方面，從選人到培養(yǎng)到實(shí)戰(zhàn)到收獲。20xx年，我們總共組織了五場(chǎng)的校園招聘，山大、山財(cái)、山經(jīng)、濟(jì)大，總共有600名學(xué)生參加了宣講，兩百多人參加了面試，專(zhuān)業(yè)的一般是財(cái)務(wù)、信息管理、信息技術(shù)等等，徐總也多次到大學(xué)里親自參加宣講，因?yàn)闈?jì)南分公司以前的員工學(xué)歷層次相對(duì)比較低，都是老職工慢慢發(fā)展過(guò)來(lái)的，也希望借此能夠轉(zhuǎn)變一下山東公司人才的學(xué)歷結(jié)構(gòu)。
通過(guò)宣講之后三輪面試，人力資源第一關(guān)，各業(yè)務(wù)線(xiàn)和銷(xiāo)售主管第二關(guān)，必要的時(shí)候公司老總參與一些面試。另外，經(jīng)過(guò)三輪考核，實(shí)習(xí)培訓(xùn)開(kāi)始的摸底考核，培訓(xùn)期間的理論考核加培訓(xùn)結(jié)束的實(shí)戰(zhàn)演練，最后達(dá)到雙向選擇，你可以選擇不來(lái)，只要通過(guò)考核的員工來(lái)都是歡迎的。培訓(xùn)期間，也可以對(duì)這些新人的表現(xiàn)有一個(gè)直觀的判斷。各行業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)的宣講，實(shí)習(xí)生與各部門(mén)之間有個(gè)雙向選擇。
進(jìn)入各行業(yè)部門(mén)后，對(duì)自己的定位都相對(duì)比較清楚，通過(guò)很多輪的面談和考核。20xx年二三季度工作重點(diǎn)相對(duì)比較明確，量化考核。這些人應(yīng)該是在五六月份的時(shí)候進(jìn)入公司，真正開(kāi)始開(kāi)展工作應(yīng)該是從七月份開(kāi)始，二季度主要是熟悉崗位，豐富漏斗，打打電話(huà)，三季度是過(guò)濾商機(jī)，重點(diǎn)跟進(jìn)，四季度是重點(diǎn)項(xiàng)目，力爭(zhēng)突破。20xx年從7月份對(duì)新員工有比較明確的業(yè)績(jī)指標(biāo)，年末考核，簽單突破和沖刺指標(biāo)他們也發(fā)揮了獨(dú)特的作用。
員工經(jīng)過(guò)篩選進(jìn)入各個(gè)組織以后，我們對(duì)新員工做了大量的培養(yǎng)和交流工作。應(yīng)該說(shuō)熟悉山東區(qū)總經(jīng)理徐總的人都比較清楚，徐總非常關(guān)注價(jià)值觀的建設(shè)，所以，我們給新員工的培養(yǎng)第一堂課就是關(guān)于你的價(jià)值觀，這個(gè)工作也做了很長(zhǎng)時(shí)間。第二部分是專(zhuān)業(yè)能力，最后是行業(yè)化經(jīng)營(yíng)。
一個(gè)人有什么樣的價(jià)值觀就有什么樣的方法論，價(jià)值觀決定方法論，你進(jìn)入這個(gè)崗位后想得到什么樣的成長(zhǎng)，想有什么樣的空間我們就采取什么樣的方法去應(yīng)對(duì)，做客戶(hù)也是同樣的。為什么這么說(shuō)呢？?jī)r(jià)值觀這個(gè)理論也是同樣適合于冰山理論，我們?nèi)粘９ぷ髦斜憩F(xiàn)出來(lái)的表象僅僅是我們整個(gè)價(jià)值觀的一個(gè)體現(xiàn)，可觀察的行為，下面還有你的社會(huì)角色，你的特質(zhì)，驅(qū)動(dòng)力，傾向和動(dòng)機(jī)，這個(gè)是未來(lái)在你的工作崗位上能否有優(yōu)秀表現(xiàn)的一個(gè)底層的支撐。這是我們的一個(gè)判定。
簡(jiǎn)單來(lái)看的話(huà)，下面這層，冰山的六分之五應(yīng)該屬于你的心靈，人分為本我、自我和超我，你的本我，我們選擇人的時(shí)候也是一直關(guān)注的。真正你能夠表現(xiàn)出來(lái)的，支持你的知識(shí)和技巧，技能某種方面是不可以培養(yǎng)的，但是技巧可以通過(guò)不斷的培訓(xùn)。你的行為，我們?yōu)槭裁搓P(guān)注這個(gè)東西呢？因?yàn)樵谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)工作，還是有一個(gè)好的價(jià)值取向，一致性可能好一些，上下統(tǒng)一。
專(zhuān)業(yè)能力建設(shè)首先是產(chǎn)品能力，一個(gè)員工進(jìn)入公司不僅不懂產(chǎn)品知識(shí)，可能連公司的運(yùn)作流程都不掌握，這時(shí)候開(kāi)展業(yè)務(wù)就非常困難。所以，產(chǎn)品能力遵循erp1、2、3的進(jìn)階規(guī)律，遵循漸進(jìn)培訓(xùn)新員工erp知識(shí)，從財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、hr、crm、plm多個(gè)領(lǐng)域，多個(gè)維度培養(yǎng)新員工對(duì)企業(yè)管理的.理解能力。有講座，有實(shí)戰(zhàn)演練，還有頭腦風(fēng)暴。從產(chǎn)品u8、u9、nc都有基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，20xx年共投入培訓(xùn)講師5人，差不多40課時(shí)。
銷(xiāo)售，從電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、模擬開(kāi)始，培養(yǎng)員工的商機(jī)發(fā)掘能力與初步溝通能力，從信任銷(xiāo)售入手，培養(yǎng)新員工的溝通與交流與現(xiàn)場(chǎng)判斷能力，通過(guò)策略銷(xiāo)售培訓(xùn)，培養(yǎng)新員工的項(xiàng)目分析能力，項(xiàng)目控制能力和大局觀。
行業(yè)經(jīng)營(yíng)能力，對(duì)行業(yè)知識(shí)的認(rèn)知，對(duì)不同區(qū)域行業(yè)分布的認(rèn)知，對(duì)行業(yè)目標(biāo)客戶(hù)管理關(guān)注點(diǎn)的認(rèn)知，對(duì)用友行業(yè)化解決方案價(jià)值的認(rèn)知，對(duì)用友行業(yè)化成功案例的講解，投入6位講師。我們基本上把員工知識(shí)歸于四類(lèi)，第一類(lèi)是基礎(chǔ)知識(shí)，這個(gè)是我們?cè)诖髮W(xué)校園就學(xué)過(guò)了，可能很多公司內(nèi)部的刊物、資料。第二類(lèi)是產(chǎn)品知識(shí)，用友提供的產(chǎn)品和解決方案。第三類(lèi)叫行業(yè)知識(shí)，必須懂行業(yè)語(yǔ)言。第四類(lèi)實(shí)踐知識(shí)，必要的時(shí)候，我可以帶我們的新員工到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)看一下是怎么運(yùn)作的，這樣有直觀的認(rèn)識(shí)。回來(lái)大家討論起來(lái)比較有對(duì)應(yīng)性。
我們做行業(yè)化很短小的市場(chǎng)活動(dòng)的時(shí)候，有一個(gè)創(chuàng)新，今天上午也講到關(guān)于健康成長(zhǎng)計(jì)劃的內(nèi)容，我們也用了一下，以往我們講完市場(chǎng)活動(dòng)了，把表一發(fā)，我們回來(lái)收集一下，回來(lái)分析一下。這次改了，每次搞這個(gè)活動(dòng)的時(shí)候，現(xiàn)場(chǎng)先填表，簽完表以后，簡(jiǎn)單講一下現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，到底有什么問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)診斷，這樣很好的和客戶(hù)進(jìn)行一個(gè)互動(dòng)和協(xié)同和參與。這樣的話(huà)，通過(guò)這種方式我很快就鎖定了很多有質(zhì)量的商機(jī)，為簽單做了一個(gè)很好的儲(chǔ)備。
第三方面重點(diǎn)項(xiàng)目的策略制定，我去年三四月份組織了兩次會(huì)議，就針對(duì)新員工來(lái)了之后，因?yàn)樾聠T工對(duì)事物的判斷還不夠完成，這時(shí)候他們尋找商機(jī)，如果一次次碰壁之后可能對(duì)他自己的自信心有很大的打擊，這樣我們制定了一個(gè)方法，凡是新員工找過(guò)來(lái)的客戶(hù)，我們銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)加售前顧問(wèn)許多虛擬團(tuán)隊(duì)，這個(gè)客戶(hù)從進(jìn)入視野全程參與，不見(jiàn)得每次去，每次都參與意見(jiàn)，這樣員工去的時(shí)候是有的放矢的。這樣對(duì)項(xiàng)目的推進(jìn)起到很好的作用。
第四部分，我們到年底，20xx年，市場(chǎng)活動(dòng)做了“6+1”的活動(dòng)方案，五個(gè)區(qū)域做了六個(gè)樣板客戶(hù)，邀請(qǐng)客戶(hù)總量超過(guò)500家，最后這些新員工總共簽了五份戰(zhàn)略協(xié)議，這個(gè)戰(zhàn)略協(xié)議金額都是，雖然稱(chēng)之為戰(zhàn)略，金額都比較小，另外，簽了一單純管理咨詢(xún)項(xiàng)目，70萬(wàn)，收付款59。8，這個(gè)比例還是很高的。新員工簽約客戶(hù)百分之百新客戶(hù)，因?yàn)槔腺Y源都在老的銷(xiāo)售手里。
50萬(wàn)的項(xiàng)目，這里面可能還少統(tǒng)計(jì)了，有這么幾家，最高80萬(wàn)的，xx萬(wàn)以上的。
每個(gè)新員工簽約以后，公司一進(jìn)門(mén)有一個(gè)lg彩電，每天滾動(dòng)播放，給他們一個(gè)信息，這是給他們做的喜報(bào)。9月份簽了第一單，12月31號(hào)當(dāng)天簽了66萬(wàn)的項(xiàng)目，做了很好的回款。這是簡(jiǎn)單的羅列，不高，但是這個(gè)數(shù)字在山東新員工的培養(yǎng)歷史上還算比較快，大部分的工作量半年的時(shí)間有這么一個(gè)收入。更為可喜的是為20xx年打下一個(gè)很好的基礎(chǔ)。去年新員工的回款占到公司的回款的8%，占濟(jì)南公司整體指標(biāo)的25。56%。這是新員工培養(yǎng)的經(jīng)過(guò)，總體感覺(jué)新員工的成長(zhǎng)，以往是放羊式的，我們通過(guò)這種探索，可能有的分支機(jī)構(gòu)已經(jīng)做的非常優(yōu)秀了，我們接下來(lái)可以進(jìn)行更多的分享和交流。
通過(guò)這個(gè)過(guò)程，一方面員工有收獲，積累了自信心，團(tuán)隊(duì)氛圍比較好，以往老是抱怨區(qū)域市場(chǎng)的人不好找，老話(huà)講千里馬常有，伯樂(lè)不常有，我想把每個(gè)人的潛能發(fā)揮出來(lái)之后，爆發(fā)力還是有的。希望我們今年有更好的突破。
一個(gè)人也好，一個(gè)組織也好，成長(zhǎng)無(wú)非就是幾個(gè)階段，剛來(lái)的時(shí)候都在等，干嘛不知道，什么也不熟悉。接著稍微熟悉一點(diǎn)就問(wèn)，今天我該干嘛去了？我該怎么做？下一步就是建議，我覺(jué)得這樣可能更好一點(diǎn)，然后就行動(dòng)。再往上一個(gè)層次就是行動(dòng)再匯報(bào)，我先去做，回來(lái)再跟你匯報(bào)一下。最高層次就是行動(dòng)看結(jié)果，你別理我，我把錢(qián)拿回來(lái)就ok了。人都有這么一個(gè)過(guò)程。
最后預(yù)祝各位在座的同仁各位的帶領(lǐng)下，都能取得更輝煌的指標(biāo)，謝謝。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)近年來(lái)，___供電公司將強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)作為加強(qiáng)企業(yè)精益化管理的“一號(hào)工程”。隨著企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，內(nèi)部審計(jì)已成為企業(yè)的“免疫系統(tǒng)”，從以下面是小編為大家整理的,供大家參考。
近年來(lái)，___供電公司將強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)作為加強(qiáng)企業(yè)精益化管理的“一號(hào)工程”。隨著企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，內(nèi)部審計(jì)已成為企業(yè)的“免疫系統(tǒng)”，從以查錯(cuò)糾弊為主的財(cái)務(wù)收支審計(jì)逐步深化為全面經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)。
___供電公司在深入分析企業(yè)管理需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，建立科學(xué)的內(nèi)部審計(jì)指標(biāo)體系。審計(jì)部門(mén)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵控制點(diǎn)和階段性工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地提出審計(jì)任務(wù)和工作計(jì)劃建議，由審計(jì)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、紀(jì)檢監(jiān)察等部門(mén)參加的審計(jì)工作聯(lián)席會(huì)議，定期通報(bào)審計(jì)管理工作的進(jìn)展和審計(jì)成果運(yùn)用情況，研究解決審計(jì)工作中面臨的困難，對(duì)審計(jì)成果的建設(shè)性、適用性進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)有效的指標(biāo)審計(jì)評(píng)價(jià)，調(diào)動(dòng)和激發(fā)一線(xiàn)管理人員的工作積極性和主動(dòng)性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
___供電公司還圍繞提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能力開(kāi)展審計(jì)工作。通過(guò)制定和完善審計(jì)制度，進(jìn)一步保障內(nèi)部審計(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)的權(quán)力和職責(zé)，開(kāi)展以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向的審計(jì)計(jì)劃體系管理。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和內(nèi)控，優(yōu)化資源配置，通過(guò)培育風(fēng)險(xiǎn)文化，營(yíng)造良好的審計(jì)氛圍。例如，針對(duì)___市電網(wǎng)建設(shè)加快、輸變電工程量激增的現(xiàn)狀，___供電公司加大工程審計(jì)力度，重點(diǎn)分析工程建設(shè)管理中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，將內(nèi)部審計(jì)關(guān)口逐步前移，以工程決算審計(jì)為核心，實(shí)施事前項(xiàng)目___、事中監(jiān)督管理和事后造價(jià)控制的系統(tǒng)化工程審計(jì)模式，并打破審計(jì)區(qū)域限制，整合跨區(qū)域?qū)徲?jì)資源，將指標(biāo)審計(jì)、全面審計(jì)、專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)和任期審計(jì)有機(jī)結(jié)合、動(dòng)態(tài)（范本）管理，全面消除了審計(jì)“盲區(qū)”。
一、加強(qiáng)過(guò)程管控提升內(nèi)審質(zhì)量。
質(zhì)量是審計(jì)工作的生命。___供電公司從制度、手段和成果管理等多個(gè)層面入手，全面提升內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量。
在管理標(biāo)準(zhǔn)化方面，___供電公司以制度建設(shè)為抓手，在審計(jì)管理、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、考核評(píng)估等方面，制定和完善了___項(xiàng)管理辦法和實(shí)施方案，詳細(xì)規(guī)定審計(jì)年度計(jì)劃制定、方案設(shè)計(jì)、證據(jù)收集、底稿日志編寫(xiě)、報(bào)告質(zhì)量控制、檔案管理等全流程標(biāo)準(zhǔn)體系，逐步形成一整套行之有效的內(nèi)部審計(jì)制度體系。
在信息化方面，隨著企業(yè)erp系統(tǒng)上線(xiàn)運(yùn)行，erp系統(tǒng)豐富的信息量和強(qiáng)大的信息分析功能可以極大助力審計(jì)工作。該公司審計(jì)人員積極學(xué)習(xí)erp流程操作、深化erp審計(jì)系統(tǒng)應(yīng)用，著手開(kāi)展erp環(huán)境下的項(xiàng)目審計(jì)工作。在此基礎(chǔ)上，___供電公司籌建了內(nèi)部審計(jì)信息系統(tǒng)，按照資產(chǎn)從屬，自上而下梳理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)流程，收集機(jī)構(gòu)變動(dòng)、人事調(diào)整、文件制度、財(cái)務(wù)報(bào)表、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告等信息，通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置，形成常態(tài)化、模式化的分析結(jié)論。這樣，就能夠在接受審計(jì)任務(wù)時(shí)，迅速提供相關(guān)支撐資料。在日常管理中，可以結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)管理工作準(zhǔn)確修正審計(jì)計(jì)劃，并為管理決策提供系統(tǒng)化、多樣化的輔助信息，極大提高了審計(jì)工作效能。
為避免審計(jì)整改不到位、不徹底，以及被審計(jì)單位之間形成“整改信息孤島”等問(wèn)題，___供電公司實(shí)施了審計(jì)成果的集成管理。審計(jì)部門(mén)將近年來(lái)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和整改情況按單位建檔，作為審計(jì)檔案資料庫(kù)的組成部分，輸入審計(jì)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)，還建立信息綜合反饋制度，對(duì)歷年審計(jì)提出的意見(jiàn)和建議的整改進(jìn)展、措施落實(shí)、整改成效、建議采納等情況進(jìn)行定期監(jiān)控和報(bào)告。對(duì)近年來(lái)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和整改情況進(jìn)行分析研究，發(fā)揮監(jiān)審聯(lián)動(dòng)機(jī)制作用，加大入庫(kù)信息的查辦和整改力度，把握共性，突出典型，實(shí)現(xiàn)審計(jì)成果的常態(tài)化管理、研究型管理。
此外，___供電公司還按照審計(jì)成果運(yùn)用考核評(píng)價(jià)辦法和依法從嚴(yán)治企問(wèn)責(zé)制度，將審計(jì)成果運(yùn)用信息納入年度績(jī)效考核，與各部門(mén)和單位的主要負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)責(zé)任考核掛鉤。
通過(guò)增強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)規(guī)范化、信息化水平，加強(qiáng)成果應(yīng)用，___供電公司審計(jì)項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量逐年提高，內(nèi)審效能明顯提升。，該公司共完成財(cái)務(wù)、管理類(lèi)審計(jì)___項(xiàng)、工程類(lèi)審計(jì)___項(xiàng)，提出各類(lèi)審計(jì)意見(jiàn)和建議___余條，促進(jìn)企業(yè)增收節(jié)支___萬(wàn)元，真正發(fā)揮了審計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的增值作用。
二、創(chuàng)新管理手段實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
___供電公司通過(guò)創(chuàng)新審計(jì)方法和手段，建立和完善審計(jì)人才儲(chǔ)備機(jī)制、項(xiàng)目后評(píng)估機(jī)制、工作成果轉(zhuǎn)化機(jī)制和創(chuàng)新培育機(jī)制，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)的可持續(xù)健康發(fā)展。
___供電公司主要負(fù)責(zé)人分管審計(jì)部，審計(jì)部門(mén)參與企業(yè)預(yù)算編制等經(jīng)營(yíng)管理工作，職能作用得到有效發(fā)揮。審計(jì)委員會(huì)職能分工和工作程序不斷改進(jìn)和完善。
通過(guò)理順管理體制，整合相關(guān)資源，建立規(guī)范、健全、順暢、可持續(xù)的審計(jì)執(zhí)行體系，使企業(yè)上下對(duì)內(nèi)部審計(jì)重要性的認(rèn)識(shí)和配合度進(jìn)一步提高，內(nèi)部審計(jì)氛圍日益濃厚。
審計(jì)任務(wù)需求和人力資源不足的矛盾一直是___供電公司___并致力解決的問(wèn)題。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
隨著企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，內(nèi)部審計(jì)已成為企業(yè)的“免疫系統(tǒng)”，從以查錯(cuò)糾弊為主的財(cái)務(wù)收支審計(jì)逐步深化為全面經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)。
合肥供電公司在深入分析企業(yè)管理需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，建立科學(xué)的內(nèi)部審計(jì)指標(biāo)體系。審計(jì)部門(mén)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵控制點(diǎn)和階段性工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地提出審計(jì)任務(wù)和工作計(jì)劃建議，由審計(jì)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、紀(jì)檢監(jiān)察等部門(mén)參加的審計(jì)工作聯(lián)席會(huì)議，定期通報(bào)審計(jì)管理工作的進(jìn)展和審計(jì)成果運(yùn)用情況，研究解決審計(jì)工作中面臨的困難，對(duì)審計(jì)成果的建設(shè)性、適用性進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)有效的指標(biāo)審計(jì)評(píng)價(jià)，調(diào)動(dòng)和激發(fā)一線(xiàn)管理人員的工作積極性和主動(dòng)性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
合肥供電公司還圍繞提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能力開(kāi)展審計(jì)工作。通過(guò)制定和完善審計(jì)制度，進(jìn)一步保障內(nèi)部審計(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)的權(quán)力和職責(zé)，開(kāi)展以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向的審計(jì)計(jì)劃體系管理。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和內(nèi)控，優(yōu)化資源配置，通過(guò)培育風(fēng)險(xiǎn)文化，營(yíng)造良好的審計(jì)氛圍。例如，針對(duì)合肥市電網(wǎng)建設(shè)加快、輸變電工程量激增的現(xiàn)狀，合肥供電公司加大工程審計(jì)力度，重點(diǎn)分析工程建設(shè)管理中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，將內(nèi)部審計(jì)關(guān)口逐步前移，以工程決算審計(jì)為核心，實(shí)施事前項(xiàng)目審查、事中監(jiān)督管理和事后造價(jià)控制的系統(tǒng)化工程審計(jì)模式，并打破審計(jì)區(qū)域限制，整合跨區(qū)域?qū)徲?jì)資源，將指標(biāo)審計(jì)、全面審計(jì)、專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)和任期審計(jì)有機(jī)結(jié)合、動(dòng)態(tài)管理，全面消除了審計(jì)“盲區(qū)”。
一、加強(qiáng)過(guò)程管控提升內(nèi)審質(zhì)量。
質(zhì)量是審計(jì)工作的生命。合肥供電公司從制度、手段和成果管理等多個(gè)層面入手，全面提升內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量。
在管理標(biāo)準(zhǔn)化方面，合肥供電公司以制度建設(shè)為抓手，在審計(jì)管理、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、考核評(píng)估等方面，制定和完善了21項(xiàng)管理辦法和實(shí)施方案，詳細(xì)規(guī)定審計(jì)年度計(jì)劃制定、方案設(shè)計(jì)、證據(jù)收集、底稿日志編寫(xiě)、報(bào)告質(zhì)量控制、檔案管理等全流程標(biāo)準(zhǔn)體系，逐步形成一整套行之有效的內(nèi)部審計(jì)制度體系。
為避免審計(jì)整改不到位、不徹底，以及被審計(jì)單位之間形成“整改信息孤島”等問(wèn)題，合肥供電公司實(shí)施了審計(jì)成果的.集成管理。審計(jì)部門(mén)將近年來(lái)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和整改情況按單位建檔，作為審計(jì)檔案資料庫(kù)的組成部分，輸入審計(jì)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)，還建立信息綜合反饋制度，對(duì)歷年審計(jì)提出的意見(jiàn)和建議的整改進(jìn)展、措施落實(shí)、整改成效、建議采納等情況進(jìn)行定期監(jiān)控和報(bào)告。對(duì)近年來(lái)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和整改情況進(jìn)行分析研究，發(fā)揮監(jiān)審聯(lián)動(dòng)機(jī)制作用，加大入庫(kù)信息的查辦和整改力度，把握共性，突出典型，實(shí)現(xiàn)審計(jì)成果的常態(tài)化管理、研究型管理。
此外，合肥供電公司還按照審計(jì)成果運(yùn)用考核評(píng)價(jià)辦法和依法從嚴(yán)治企問(wèn)責(zé)制度，將審計(jì)成果運(yùn)用信息納入年度績(jī)效考核，與各部門(mén)和單位的主要負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)責(zé)任考核掛鉤。
通過(guò)增強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)規(guī)范化、信息化水平，加強(qiáng)成果應(yīng)用，合肥供電公司審計(jì)項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量逐年提高，內(nèi)審效能明顯提升。，該公司共完成財(cái)務(wù)、管理類(lèi)審計(jì)17項(xiàng)、工程類(lèi)審計(jì)379項(xiàng)，提出各類(lèi)審計(jì)意見(jiàn)和建議120余條，促進(jìn)企業(yè)增收節(jié)支1796.32萬(wàn)元，真正發(fā)揮了審計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的增值作用。
二、創(chuàng)新管理手段實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
合肥供電公司通過(guò)創(chuàng)新審計(jì)方法和手段，建立和完善審計(jì)人才儲(chǔ)備機(jī)制、項(xiàng)目后評(píng)估機(jī)制、工作成果轉(zhuǎn)化機(jī)制和創(chuàng)新培育機(jī)制，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)的可持續(xù)健康發(fā)展。
合肥供電公司主要負(fù)責(zé)人分管審計(jì)部，審計(jì)部門(mén)參與企業(yè)預(yù)算編制等經(jīng)營(yíng)管理工作，職能作用得到有效發(fā)揮。審計(jì)委員會(huì)職能分工和工作程序不斷改進(jìn)和完善。通過(guò)理順管理體制，整合相關(guān)資源，建立規(guī)范、健全、順暢、可持續(xù)的審計(jì)執(zhí)行體系，使企業(yè)上下對(duì)內(nèi)部審計(jì)重要性的認(rèn)識(shí)和配合度進(jìn)一步提高，內(nèi)部審計(jì)氛圍日益濃厚。
審計(jì)任務(wù)需求和人力資源不足的矛盾一直是合肥供電公司關(guān)注并致力解決的問(wèn)題。該公司在審計(jì)成員網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上擴(kuò)大建立了管理專(zhuān)家?guī)旌蛯徲?jì)人才庫(kù)，通過(guò)導(dǎo)師帶徒、項(xiàng)目主審競(jìng)聘、審計(jì)人員評(píng)價(jià)、吸收多專(zhuān)業(yè)類(lèi)型的審計(jì)人員、對(duì)縣級(jí)公司項(xiàng)目主審開(kāi)展項(xiàng)目督導(dǎo)等方式，開(kāi)展了人才培育和儲(chǔ)備工作，大大提升了審計(jì)人員的工作能力和項(xiàng)目質(zhì)量。
另外，合肥供電公司還將評(píng)估確認(rèn)結(jié)論應(yīng)用到質(zhì)量改進(jìn)措施中，促進(jìn)了高質(zhì)量審計(jì)成果的涌現(xiàn)，并逐步推廣到整個(gè)企業(yè)活動(dòng)的質(zhì)量自我評(píng)估中，對(duì)完善企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)具有重要意義。
合肥供電公司還特別重視將工作實(shí)踐提煉轉(zhuǎn)化為理論成果，通過(guò)編寫(xiě)審計(jì)案例和典型工作經(jīng)驗(yàn)、撰寫(xiě)專(zhuān)題論文、開(kāi)展課題研究等方式，推出了一系列理論成果。近年來(lái)，《依法治企環(huán)境下的審計(jì)成果管理》《對(duì)縣公司審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施審計(jì)督導(dǎo)》等11篇論文分獲安徽省內(nèi)部審計(jì)理論研討和安徽省電力公司管理創(chuàng)新多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
此外，合肥供電公司還建立了創(chuàng)新培育機(jī)制，包括跨行業(yè)信息收集、針對(duì)具體問(wèn)題開(kāi)展“頭腦風(fēng)暴”、建立“大團(tuán)隊(duì)”等程序和方法。去年以來(lái)探索開(kāi)展的風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)估工作、erp環(huán)境下的多模塊審計(jì)、在現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)流程中引入作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制度、多類(lèi)型項(xiàng)目組合實(shí)施以及績(jī)效審計(jì)等工作，均在創(chuàng)新培育機(jī)制下取得了一定的成效。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制實(shí)行高度集中的經(jīng)營(yíng)管理方式，一切都要按照企業(yè)需要對(duì)口設(shè)立機(jī)構(gòu)，內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)也被當(dāng)作行政部門(mén)設(shè)置，其根本出發(fā)點(diǎn)就是在所有者缺位的情況下，把內(nèi)部審計(jì)工作作為一種行政管理手段，行使財(cái)產(chǎn)所有者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督權(quán);另一方面，由于企業(yè)內(nèi)部審計(jì)同時(shí)又受企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)主管，內(nèi)部審計(jì)工作無(wú)法對(duì)其監(jiān)督，工作質(zhì)量很難有保證。而現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是在財(cái)產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的前提條件下，以科學(xué)管理為手段，實(shí)行企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束，監(jiān)督的手段也越來(lái)越趨于法制化、規(guī)范化。內(nèi)部審計(jì)不再也不應(yīng)是一個(gè)行政管理機(jī)構(gòu)，它以國(guó)家法律法規(guī)和企業(yè)最高權(quán)力機(jī)構(gòu)(股東會(huì))決議為前提，在不侵犯所有者權(quán)利的前提下，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)作出客觀、公正、不偏不倚的評(píng)價(jià)，保證企業(yè)財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息充分可靠，維護(hù)股東利益不受侵犯，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)股東財(cái)富最大化的目標(biāo)。
由于在傳統(tǒng)企業(yè)制度府履行經(jīng)營(yíng)者職能，同時(shí)又缺乏科學(xué)的激勵(lì)和約束機(jī)制，使得權(quán)利與責(zé)任失衡，常常產(chǎn)生“內(nèi)部人控制”問(wèn)題。在這種行政管理模式下，內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置也帶上了行政管理的色彩，內(nèi)部審計(jì)置于企業(yè)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，形同虛設(shè)，越來(lái)越不適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和內(nèi)部審計(jì)工作發(fā)展的需要。
眾所周知，獨(dú)立性是審計(jì)的重要特征之一。同樣，內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置也必須將獨(dú)立性原則作為首要的、最重要的原則。在這一原則的指導(dǎo)下，內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)在組織、人員、經(jīng)費(fèi)等方面都應(yīng)該獨(dú)立于被審計(jì)單位，不受其他職能部門(mén)和個(gè)人的干預(yù)，以充分體現(xiàn)審計(jì)的客觀性、公正性和有效性。這也是國(guó)際審計(jì)界的共同經(jīng)驗(yàn)和主張。
現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的一個(gè)特點(diǎn)是，內(nèi)部審計(jì)的范圍不僅涉及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、資產(chǎn)狀況等，而且還將觸角伸向資本經(jīng)營(yíng)和管理層面。現(xiàn)代內(nèi)部審計(jì)要適應(yīng)社會(huì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，審計(jì)領(lǐng)域應(yīng)由單純的查錯(cuò)防弊的財(cái)務(wù)審計(jì)進(jìn)入到供、產(chǎn)、銷(xiāo)、人、財(cái)、物等領(lǐng)域，甚至還應(yīng)該進(jìn)入到衍生資本擴(kuò)張、資本運(yùn)營(yíng)、管理層的道德品格和企業(yè)文化等領(lǐng)域，從而將企業(yè)的綜合風(fēng)險(xiǎn)降到最低限。
四、更新內(nèi)部審計(jì)方法、手段。
我國(guó)實(shí)行公司制以來(lái)，各方面都得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，社會(huì)化程度也越來(lái)越高。企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的一個(gè)經(jīng)濟(jì)單元，在以經(jīng)濟(jì)效益為中心的前提下，其業(yè)務(wù)的涉及面也越來(lái)越廣。企業(yè)不管是調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)還是對(duì)原有設(shè)備技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上的論證;不管是從事產(chǎn)品的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)還是從事資本運(yùn)作，通常都會(huì)用到各種各樣的現(xiàn)代管理決策方法和手段，如經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、法律、運(yùn)籌學(xué)以及計(jì)算機(jī)輔助管理決策等。作為內(nèi)部審計(jì)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，對(duì)企業(yè)決策方案進(jìn)行全面細(xì)致的調(diào)查研究從而選出最佳方案，不僅要求內(nèi)部審計(jì)從財(cái)務(wù)收支擴(kuò)大到非財(cái)務(wù)方面，還要求內(nèi)部審計(jì)掌握一系列的現(xiàn)代分析、決策方法和手段。只有如此，內(nèi)部審計(jì)部門(mén)才有可能從品種、數(shù)量、質(zhì)量、成本、市場(chǎng)狀況、政策界限等方面對(duì)決策方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，評(píng)價(jià)其必要性、可靠性，也才能使內(nèi)部審計(jì)服務(wù)于企業(yè)的職能得到發(fā)揮。
五、規(guī)范內(nèi)部審計(jì)工作。
科學(xué)管理是現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)重要特征。實(shí)行科學(xué)管理的一個(gè)重要前提就是企業(yè)各項(xiàng)管理必須規(guī)范，包括制度規(guī)范、工作人員行為規(guī)范、業(yè)務(wù)流程規(guī)范，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)結(jié)果或工作成績(jī)規(guī)范。我國(guó)內(nèi)部審計(jì)工作起步較晚，水平參差不齊，由于沒(méi)有統(tǒng)一的內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)范，造成了內(nèi)部審計(jì)工作隨意性較強(qiáng)，對(duì)審計(jì)工作質(zhì)量產(chǎn)生了較大的影響。為了使內(nèi)部審計(jì)工作得到長(zhǎng)足的發(fā)展，應(yīng)該借鑒獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則建立現(xiàn)代的內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)范，使內(nèi)部審計(jì)工作的程序、過(guò)程控制規(guī)范化，使審計(jì)結(jié)論更加客觀、公正、有效，更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
人員素質(zhì)的高低是影響工作質(zhì)量的一個(gè)重要因素。從現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作要求來(lái)看，內(nèi)部審計(jì)人員僅通曉財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須接受過(guò)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、銀行、證券、法律等方面的教育;在涉及到工程技術(shù)等專(zhuān)業(yè)要求較高的業(yè)務(wù)、項(xiàng)目時(shí)，還應(yīng)要求資深工程技術(shù)人員參與審計(jì)項(xiàng)目。只有這樣，內(nèi)部審計(jì)人員素質(zhì)才會(huì)提高，內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量才會(huì)有保證。
如果將上述幾點(diǎn)貫穿起來(lái)，我們可以這樣認(rèn)為：內(nèi)部審計(jì)理念是指導(dǎo)內(nèi)部審計(jì)工作的中心思想，內(nèi)部審計(jì)組織構(gòu)架是否科學(xué)、合理是內(nèi)部審計(jì)工作的前提。有了這兩點(diǎn)，還需要運(yùn)用適合內(nèi)部審計(jì)工作的方法、手段，并有一套科學(xué)的規(guī)范來(lái)保證工作質(zhì)量，而這一切都有賴(lài)于內(nèi)部審計(jì)人員的素質(zhì)?？梢哉f(shuō)，內(nèi)部審計(jì)人員素質(zhì)現(xiàn)代化是深化內(nèi)部審計(jì)工作的基礎(chǔ)，有了這樣的基礎(chǔ)，審計(jì)工作才能做好。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
作為監(jiān)控室的一名工作人員，為確保監(jiān)控室的日常工作能夠按時(shí)順利的開(kāi)展完成,做到監(jiān)控工作的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，要不斷結(jié)合工作實(shí)際，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
一、以高度的責(zé)任心面對(duì)工作。
嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，事無(wú)巨細(xì)的處理好交接班過(guò)程中對(duì)應(yīng)交接的工作內(nèi)容，并認(rèn)真填寫(xiě)好交接班記錄。
二、履職盡責(zé)，愛(ài)護(hù)和管理好各項(xiàng)設(shè)備。
密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況，保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常要及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行維修并按要求進(jìn)行上報(bào)。
三、發(fā)揮監(jiān)控職能，密切關(guān)注收費(fèi)班崗上行為。
首先要熟悉收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，才能在對(duì)收費(fèi)人員的著裝儀表、文明服務(wù)、微笑服務(wù)、工作紀(jì)律、收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控時(shí)，準(zhǔn)確判斷違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，然后詳細(xì)記錄并給予及時(shí)糾正，采取行之有效的措施，幫助收費(fèi)一線(xiàn)職工不斷完善工作。
四、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控記錄和錄像資料的管理。
一是對(duì)監(jiān)控工作各種記錄的填寫(xiě)做到準(zhǔn)確無(wú)誤，認(rèn)真做到不涂改、不漏寫(xiě)、不誤寫(xiě)。
二是做好各類(lèi)日常報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，不可拖延，誤報(bào);三是在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)，協(xié)助收費(fèi)班長(zhǎng)做好處理并記錄上報(bào)，妥善保存好錄像資料。
五、愛(ài)護(hù)監(jiān)控室環(huán)境衛(wèi)生。
監(jiān)控室內(nèi)的清潔無(wú)塵是監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障，需要監(jiān)控人員對(duì)機(jī)房區(qū)域的機(jī)電設(shè)備及時(shí)擦掃，保證機(jī)房設(shè)備和工作環(huán)境的干凈整潔。
為了能夠貫徹落實(shí)管理處加強(qiáng)監(jiān)控規(guī)范管理的要求，做好收費(fèi)監(jiān)控工作，監(jiān)控人員應(yīng)以認(rèn)真履行崗位職責(zé)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)為基本。
以擅于發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題，并及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)為追求。
用心做好每一件事，處理好工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能更好更加出色的完成本職工作，成為一名合格的監(jiān)控人員。
轉(zhuǎn)眼間，我正式帶班也有一學(xué)期了，有幾點(diǎn)心得體會(huì)想與大家分享，希望與之共勉吧!
一、安全工作是幼兒園工作的重中之重，尤其是每次帶孩子去戶(hù)外，上下樓梯，速度比平時(shí)走路要慢，我在前面帶，同時(shí)也注意觀察后面的幼兒有沒(méi)有危險(xiǎn)的動(dòng)作出現(xiàn)，以便及時(shí)制止。
對(duì)于愛(ài)奔跑的幼兒，每次出去我都要提前警告，告訴他奔跑的不良后果。
如果他忘記跟我的承諾，我會(huì)提醒他，并示意他重新從樓梯慢慢地走下來(lái)。
二、每天下午一部分幼兒接走以后，還有一部分幼兒在等待上興趣班時(shí)，幼兒顯得比較興奮，很容易吵鬧，怎樣使他們安靜下來(lái)，也成了我的一個(gè)困惑。
我覺(jué)得僅僅靠用我更大的聲音去壓住他們并不是一個(gè)好辦法。
經(jīng)過(guò)摸索，每當(dāng)他們吵鬧時(shí)，我都會(huì)有節(jié)奏的打節(jié)奏，他們也會(huì)跟著打節(jié)奏，漸漸地也就安靜下來(lái)了。
三、多以鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)去激勵(lì)每一個(gè)孩子，無(wú)論孩子取得了什么樣的進(jìn)步，老師要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，還要及時(shí)地?fù)肀?，親吻孩子，或送給孩子小禮物，要讓孩子從老師的身上感受到媽媽的溫暖與和藹可親。
四、對(duì)于午睡難以入睡的幼兒，在睡前要跟他進(jìn)行特別對(duì)話(huà)，邊使勁抱他邊跟他說(shuō)悄悄話(huà)：“寶貝，老師相信你今天會(huì)睡得很好，因?yàn)槟闶亲罟宰畎舻暮脤氊?.....。
”午睡開(kāi)始，老師用均勻平緩親切的語(yǔ)氣，“小朋友們，老師開(kāi)始數(shù)數(shù)了，數(shù)到十的時(shí)候看看哪個(gè)好寶寶先睡著”，及時(shí)表?yè)P(yáng)先睡著的寶寶。
五、無(wú)論哪一個(gè)孩子，他或許頑皮、或許活潑好動(dòng)，或許性格內(nèi)向不愛(ài)說(shuō)話(huà)，他們都有可愛(ài)的一面，作為老師要善于鼓勵(lì)孩子、善于發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，并以欣賞的眼光來(lái)看待孩子，讓每個(gè)孩子充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而使孩子健康快樂(lè)地成長(zhǎng)!
作為一名青年教師，我時(shí)刻提醒自己敗不餒，不斷的充實(shí)自己。
因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《綱要》精神，虛心向老教師請(qǐng)教，抓住每一次聽(tīng)課、開(kāi)課、外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升自己專(zhuān)業(yè)能力。
我永遠(yuǎn)相信這樣一句話(huà)：一份耕耘，一份收獲。
因此你永遠(yuǎn)不要期盼上帝會(huì)給你帶來(lái)豐盛的美餐，懂得這些的我在工作上踏踏實(shí)實(shí)、積極進(jìn)取、虛心請(qǐng)教、抓住機(jī)遇。
幼兒園的工作細(xì)碎、繁瑣、復(fù)雜，上班這幾年來(lái)一直做著班主任的工作，而作為一名班主任就更加要“眼觀六路、耳聽(tīng)八方”，事必躬親，處處留心。
要有一對(duì)雪亮的“火眼金睛”，細(xì)心觀察班里的每一個(gè)孩子，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出問(wèn)題，對(duì)癥下藥;要有一張很羅嗦的嘴，對(duì)于班級(jí)存在的問(wèn)題要時(shí)時(shí)提醒，不要怕麻煩，更不要擔(dān)心得罪人，工作中無(wú)私心;要有一雙勤勞的手，凡事起帶頭作用，言傳身教，帶動(dòng)班級(jí)老師的情緒，熱情高漲地全身心投入到每一天、每一環(huán)節(jié)的工作中;還要善于思考，想出好的辦法解決工作中的重、難點(diǎn)，克服所存在的問(wèn)題，要會(huì)機(jī)智地處理一些突發(fā)事件，以維護(hù)本園、班級(jí)集體利益。
總之，要抓住本班每一位孩子的心、每一位家長(zhǎng)的心、本班老師的心，形成集體凝聚力，全班擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，才能使整個(gè)班級(jí)的各項(xiàng)工作取得優(yōu)異的成績(jī)。
而且我是個(gè)沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)前教育的老師，更應(yīng)該是要多多努力了。
當(dāng)了多年的幼兒園班主任，我覺(jué)得要管理好班集體首先對(duì)班上孩子、對(duì)家長(zhǎng)要有愛(ài)心、耐心、細(xì)心，更要有真心，其次，要和本班老師及全園老師積極配合，才能取得良好效果。
下面是我的具體做法：
一、真心對(duì)待
有的家長(zhǎng)對(duì)幼兒園老師很不尊敬，我剛到幼兒園上班不久，就有一位朋友問(wèn)我：“有沒(méi)有受家長(zhǎng)的氣?”當(dāng)時(shí)我回答得很爽快：“沒(méi)有。
”我覺(jué)得奇怪：老師應(yīng)該是很受大家尊重的呀，難道這里的家長(zhǎng)就不是嗎?
過(guò)了一段時(shí)間，答案就出來(lái)了：一天早上，我們班的一個(gè)女孩子很晚才來(lái)(和她的媽媽在大門(mén)外怎么也不進(jìn)來(lái)，哭著鬧著不上幼兒園，媽媽問(wèn)她就說(shuō)是我打她了，害怕我再打她。
她媽媽一聽(tīng)生氣，就罵的可難聽(tīng)了，我當(dāng)是只是任家長(zhǎng)說(shuō)著、罵著。
當(dāng)時(shí)我心情也不是很好，可是一想孩子小沒(méi)關(guān)系，總得讓孩子上幼兒園才行。
我蹲下就問(wèn)她為什么說(shuō)老師打她了?為什么不想上幼兒園?她看到媽媽罵我，我沒(méi)有生氣。
似乎也認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)了，就和我說(shuō)，我是新來(lái)的.老師，害怕被打，又因?yàn)閶寢尨蛩愠鲞h(yuǎn)門(mén)，所以才這樣說(shuō)的，這樣就可以和媽媽呆在一起了。
我一聽(tīng)可以理解孩子幼小心靈的想法。
當(dāng)媽媽聽(tīng)到這話(huà)時(shí)愣了。
媽媽向我連忙道歉，我說(shuō)沒(méi)關(guān)系的，多和孩子溝通、多了解孩子的想法就不會(huì)這樣了，什么事都是有原因的，不要太沖動(dòng)了。
第二天孩子由爸爸送來(lái)的，可是很高興，來(lái)了和我打完招呼就說(shuō)媽媽不出遠(yuǎn)門(mén)了，她爸爸直給我道歉，說(shuō)孩子的媽媽脾氣不好，愛(ài)生氣，在家里也是經(jīng)常發(fā)火罵人。
第三天上午，媽媽還是沒(méi)來(lái)，孩子的奶奶來(lái)了，又是來(lái)向我道歉的，弄的我很不好意思。
二、做好傳染病的預(yù)防工作
春、秋季是傳染病多發(fā)季節(jié)，會(huì)有小朋友感染手足口、腮腺炎等傳染性疾病，有一年秋天，我班有一個(gè)叫張宇軒的小朋友，就感染上了手足口疾病。
我趕快動(dòng)員家長(zhǎng)別帶孩子來(lái)上課了，先去把病先治好了再來(lái)上課，一段時(shí)間后，家長(zhǎng)認(rèn)為病情好得差不多了，便把他送來(lái)了幼兒園，但在晨檢過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)張宇軒的小手上還是有小紅點(diǎn)兒，認(rèn)為還需隔離幾天，最后在我和保健醫(yī)生的勸說(shuō)下家長(zhǎng)還是把張宇軒帶回了家里。
過(guò)了一天，家長(zhǎng)又把他帶來(lái)了，但這個(gè)病潛伏期較長(zhǎng)，認(rèn)為張宇軒還是需要隔離，但這次張宇軒家長(zhǎng)不依了，情緒變得非常激動(dòng)，氣沖沖地說(shuō)：“我的孩子好了，醫(yī)院醫(yī)生也同意來(lái)幼兒園了，為什么你們不同意，我要找園長(zhǎng)評(píng)理。
”說(shuō)完，她怒氣沖沖地要去找園長(zhǎng)，我連忙把她攔住，她態(tài)度特別強(qiáng)硬。
在我和其他老師的勸說(shuō)下，她才沒(méi)去找園長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)一番協(xié)商后，最后同意張宇軒留在幼兒園，但只能待在隔離室，和班里的小朋友隔離開(kāi)，以防再擴(kuò)大傳染。
就這樣，張宇軒一整天都在里面畫(huà)畫(huà)、看書(shū)、學(xué)本領(lǐng)、睡午覺(jué)。
到了第二天，張宇軒卻沒(méi)來(lái)幼兒園，我打電話(huà)去詢(xún)問(wèn)。
這時(shí)張宇軒家長(zhǎng)的情緒還是很激動(dòng)，他們認(rèn)為讓一個(gè)孩子遠(yuǎn)離同伴，單獨(dú)學(xué)習(xí)生活，是很傷自尊的，況且，張宇軒是一個(gè)自尊心極強(qiáng)的孩子，自尊心大大受到了傷害。
家長(zhǎng)為了不讓他的自尊心受到更大的傷害，就決定暫時(shí)不讓他來(lái)幼兒園了。
我作為老師，很理解張宇軒家長(zhǎng)的這些想法，我們也希望孩子每天能快快樂(lè)樂(lè)地來(lái)幼兒園學(xué)知識(shí)，但像腮腺炎、手足口之類(lèi)的傳染病真的是讓人防不勝防，而且的潛伏期較長(zhǎng)，很難發(fā)現(xiàn)，但當(dāng)幼兒園發(fā)現(xiàn)第一例流行性的手足口時(shí)，我們班級(jí)老師、保健醫(yī)生就及時(shí)向園長(zhǎng)室匯報(bào)了，而且幼兒園保健室、各班級(jí)也積極采取了一系列有效的措施進(jìn)行消毒和預(yù)防，幼兒園還通過(guò)宣傳窗、介紹一些春、秋季傳染病預(yù)防的常識(shí)。
對(duì)于張宇軒家長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)我和家長(zhǎng)之間的真誠(chéng)交流和探討，終于達(dá)成了共識(shí)。
張宇軒家長(zhǎng)也被我們的真誠(chéng)所感動(dòng)，表示會(huì)配合幼兒園，因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)共同的目標(biāo)：讓每個(gè)孩子都能健康成長(zhǎng)。
我們還借助班級(jí)其他家長(zhǎng)的力量，引導(dǎo)家長(zhǎng)們改變偏激的觀念。
經(jīng)過(guò)一些及時(shí)有效的真誠(chéng)溝通和交流，終于化解了幼兒園與家長(zhǎng)們之間的矛盾，三天后，張宇軒也開(kāi)始正常上幼兒園了。
他還是和以前一樣地開(kāi)心自如，家長(zhǎng)和我們老師也能像往常那樣很坦然地面對(duì)了。
通過(guò)這件事情，我發(fā)現(xiàn)張宇軒家長(zhǎng)和我們有了更進(jìn)一步的溝通，有什么問(wèn)題都能很好地解決，張宇軒這學(xué)期各方面的進(jìn)步也非常的大，令老師和家長(zhǎng)都感到很欣慰。
這是家長(zhǎng)對(duì)我們老師的最大的肯定!春季又是水痘、流行性感冒等病的多發(fā)季節(jié)，我都注意觀察，預(yù)防各種疾病的傳染。
三、培養(yǎng)孩子的自理能力四、對(duì)孩子進(jìn)行品德教育五、對(duì)幼兒進(jìn)行集體主義教育
以上這些都是班主任的常規(guī)工作，我都力求把它做得最好。
幾年幼兒園班主任生涯，可說(shuō)酸甜苦辣樣樣滋味皆在其中。
盡管工作尚不夠盡善盡美，但確已盡心盡職了。
我覺(jué)得，只要每個(gè)教師能夠以愛(ài)心、細(xì)心、耐心、真心去面對(duì)工作，面對(duì)孩子，就“沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)”，“沒(méi)有解決不了的問(wèn)題”。
總之，班主任工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，你只有從點(diǎn)滴做起，從小事做起，做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，這樣你就成功了一半。
像我這樣沒(méi)有學(xué)過(guò)幼兒教育的老師要成為一位優(yōu)秀教師，必須有刻苦鉆研的精神，只有這樣，業(yè)務(wù)技能、科研能力才會(huì)不斷地提升。
本著這個(gè)信念，我積極學(xué)習(xí)各種教育理論，認(rèn)真閱讀各類(lèi)教育雜志等充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)。
同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。
學(xué)無(wú)止境，短短幾年的幼教工作，使我和孩子們結(jié)下了難以割舍的情誼，我摯愛(ài)這份職業(yè)，在以后的工作中，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)不足之處找到補(bǔ)足的途徑，把握新的機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
一個(gè)班有著良好的班風(fēng)，學(xué)生在此生活學(xué)習(xí)，健康成長(zhǎng)，樂(lè)在其中；教師上課興趣盎然，樂(lè)在其中；班主任管理得心應(yīng)手，樂(lè)在其中。因此這一問(wèn)題一直讓各位班主任頗費(fèi)心機(jī)。筆者認(rèn)為，用民主平等的方式去營(yíng)造良好的班風(fēng)，是行之有效的。
班主任新接一個(gè)班，要努力去營(yíng)建一個(gè)民主平等的氛圍，使每個(gè)學(xué)生將這個(gè)班當(dāng)作自己的家，人人都愛(ài)她，時(shí)時(shí)都想著她；與她共榮辱，同憂(yōu)患可以從下面幾個(gè)方面著手。
第一，班主任應(yīng)放下師道尊嚴(yán)的臭架子。要讓學(xué)生真正感到在這個(gè)班集體里面，老師是其中的一員，與他們是平等的，那班主任首先應(yīng)表明這一觀點(diǎn)，告訴學(xué)生在這群體中，老師只不過(guò)是領(lǐng)頭雁而已，這樣說(shuō)更應(yīng)這樣做。班級(jí)大事大家拿主意，然后集體作決定，切不可專(zhuān)制獨(dú)裁，為追求一種所謂的威嚴(yán)而失去人心。比如班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行時(shí)，人人都是裁決者，班干部或班主任是執(zhí)行者。這樣一來(lái)，誰(shuí)也不愿去違反自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭(zhēng)少犯。慢慢地，同學(xué)們的自覺(jué)性、集體榮譽(yù)感會(huì)在無(wú)形中形成。
第二，班主任做個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的天平。平等地對(duì)等每個(gè)學(xué)生，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，不偏袒優(yōu)生，漠視差生，這是班主任工作中至關(guān)重要的一環(huán)。班主任在管理過(guò)程中，優(yōu)生犯了規(guī)，要嚴(yán)肅處理，差生心理脆弱，本身就有自卑感，又最易犯錯(cuò)，因而處事過(guò)程中，切忌傷他們的自尊，心平氣和地說(shuō)理教育，有耐心地去引導(dǎo)他們才是最好的方法。他們一旦有一丁點(diǎn)兒進(jìn)步要大力表?yè)P(yáng)，讓他們找會(huì)自信。另外一個(gè)班級(jí)中，無(wú)論男女，不管優(yōu)劣，班主任都應(yīng)從生活學(xué)習(xí)，思想意識(shí)等各方面地去關(guān)注。平時(shí)多走進(jìn)他們，談心交流，利用班會(huì)課共同解決一些矛盾，讀一些好文章進(jìn)行引導(dǎo)；努力走進(jìn)他們的生活，了解他們的思想，再走進(jìn)他的的心靈。因而班主任要扮演好教師、朋友、父母等多重角色，也只有這樣才會(huì)贏得同學(xué)們的尊重、信賴(lài)，形成一股強(qiáng)大的班級(jí)凝聚力。
第三，協(xié)調(diào)各科平衡，平等對(duì)等科任教師。班主任是一個(gè)班的主骨心，不讓學(xué)生重主科、輕小科，尊重主科教師，無(wú)視小科教師，這一點(diǎn)也很重要。這一平衡工作首先班主任自己要有一個(gè)正確的指導(dǎo)思想。學(xué)生對(duì)科任教師的反映，科任教師對(duì)同學(xué)的看法，班主任要及時(shí)了解，在中間發(fā)揮好橋梁與潤(rùn)滑濟(jì)的作用，并且要有持久性。特別要求學(xué)生平等對(duì)等任何一科教任教師，不因自己的好惡而有所偏愛(ài)。這不僅是學(xué)習(xí)的問(wèn)題，更是一個(gè)人修養(yǎng)與品德的問(wèn)題。學(xué)生尊重各科教師，教師樂(lè)得走進(jìn)這個(gè)班，學(xué)習(xí)的效果可想而知。
第四，班主任身教言傳，熱愛(ài)這個(gè)家。現(xiàn)在對(duì)教師個(gè)人素養(yǎng)要求越來(lái)越高，而一個(gè)班主任一的一言一行，人格人品對(duì)學(xué)生更是有著深遠(yuǎn)的影響。因此，要帶好一幫思想既單純又復(fù)雜，既有主見(jiàn)又沒(méi)主見(jiàn)的青少年，班主任就應(yīng)該做好典范。比如班級(jí)大型活動(dòng)，班主任熱情投入其中，想方設(shè)法努力與同學(xué)們一道去共創(chuàng)佳績(jī)。班級(jí)受損，班主任要勇于承擔(dān)責(zé)任，不能一味地責(zé)備學(xué)生，相反還應(yīng)鼓勵(lì)或正確引導(dǎo)。班級(jí)事務(wù)，自己能做的，努力動(dòng)手去做。地上的紙屑，課桌上的擺設(shè)，窗簾的安放等，走進(jìn)教室同學(xué)們都在認(rèn)真學(xué)習(xí)，那么彎彎腰，動(dòng)動(dòng)手，擦一擦，拖一拖，學(xué)生會(huì)看在眼中，自然會(huì)潛移默化。切忌亂批評(píng)指責(zé)，然后指手畫(huà)腳一番。另外，班主任要從心底愛(ài)這個(gè)家，愛(ài)這個(gè)家中的每一個(gè)成員。學(xué)生無(wú)形中會(huì)形成一種自我約束力，并模仿著為班級(jí)做一些力所能及的事。我們班常有同學(xué)為班級(jí)掛好窗簾，幫老師整理好講桌。即使班主任不在的時(shí)候，班上都是規(guī)規(guī)距距，爽心悅目的。特別是有些同學(xué)犯了錯(cuò)誤，會(huì)主動(dòng)跑來(lái)向我認(rèn)錯(cuò)。我會(huì)表?yè)P(yáng)他，因?yàn)樗阎啦⒂掠诔姓J(rèn)，自然不會(huì)下犯。同學(xué)們互幫互助，平和相處，在一種輕松愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)生活，這是我們共同的理想。有一次我進(jìn)行民意調(diào)查，有一位這樣寫(xiě)道：“我以我班為榮，我不愿做任何傷害她的事。我盡管成績(jī)不好，但輪到我值日時(shí)，我會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地把教室打掃得干干凈凈的！”我好感動(dòng)！
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企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
綜合布線(xiàn)工程還是比較常用的，于是我研究了一下綜合布線(xiàn)工程常見(jiàn)的也是很重要的幾個(gè)問(wèn)題，在這里拿出來(lái)和大家分享一下，希望對(duì)大家有用，建筑物的綜合布線(xiàn)工程是適應(yīng)計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)發(fā)展，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)社會(huì)信息化的需要，也是實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、樓宇自控等智能體系的一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。
建筑物的綜合布線(xiàn)工程是一個(gè)較為復(fù)雜的工程，工程質(zhì)量的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)鏈路的性能。在工程的實(shí)施過(guò)程中以下幾點(diǎn)是需要注意的。
第一點(diǎn)：必須提前對(duì)綜合布線(xiàn)工程進(jìn)行設(shè)計(jì)，跟土建、消防、空調(diào)、照明等安裝工程互相配合好，免得產(chǎn)生不必要的施工沖突。
第二點(diǎn)：在條件允許的情況下，弱電應(yīng)走自己的弱電井，減少受電磁干擾的機(jī)會(huì)，樓層配線(xiàn)間和主機(jī)房應(yīng)盡量安排得大一些，以備發(fā)展和維修所需。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)，物理層的鋪設(shè)是至關(guān)重要的，因?yàn)樗腔A(chǔ)。
第三點(diǎn)：盡量多布一些點(diǎn)，采用雙孔面板（一個(gè)語(yǔ)音，一個(gè)數(shù)據(jù)）,跟電配合好，在信息點(diǎn)附近布電源點(diǎn)。由于綜合布線(xiàn)工程一般來(lái)說(shuō)是一次性到位的工程，線(xiàn)布好了，要更改布線(xiàn)相對(duì)困難，而通信設(shè)備隨著發(fā)展是越來(lái)越多，所以多布一些較為穩(wěn)妥。
雖然有一些網(wǎng)絡(luò)也可以集成，其實(shí)還是讓它自成一張網(wǎng)絡(luò)比較好，例如說(shuō)監(jiān)控系統(tǒng)，現(xiàn)在較為先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，你可以布五類(lèi)線(xiàn)來(lái)傳輸音視頻，但是要把它也集成上去是沒(méi)有必要的。
第五點(diǎn)：隨著網(wǎng)絡(luò)設(shè)備飛速發(fā)展，在選擇方案時(shí)應(yīng)盡量開(kāi)闊一些，水平采用五類(lèi)或五類(lèi)以上，保證數(shù)據(jù)和語(yǔ)音可以互換，垂直采用光纖加大對(duì)數(shù)線(xiàn)纜，對(duì)于一些點(diǎn)較多的建筑，應(yīng)采用光纖做數(shù)據(jù)備份而不是用線(xiàn)纜。
第六點(diǎn)：由于光產(chǎn)品的價(jià)格不斷下調(diào)，大開(kāi)間布線(xiàn)應(yīng)考慮多布一些光點(diǎn)，這樣對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有利。
第七點(diǎn)：鋪設(shè)dg管時(shí)要采用直徑較大的，要留有余量。鋪設(shè)光纜時(shí)要特別注意轉(zhuǎn)彎半徑，轉(zhuǎn)彎半徑過(guò)小會(huì)導(dǎo)致鏈路嚴(yán)重?fù)p耗，仔細(xì)檢查每一條光纜，特別光接點(diǎn)的面板盒，有的面板盒深度不夠，光點(diǎn)做好以后，面板沒(méi)裝到盒上時(shí)是好的，裝上去以后測(cè)試就不好，原因是裝上去后光纜轉(zhuǎn)角半徑太小，造成嚴(yán)重?fù)p耗。
第八點(diǎn)：隨著光熔接設(shè)備的降價(jià)，對(duì)有條件的地方，可以考慮放棄傳統(tǒng)的st、sc頭的制作方法，采用尾纖與光纖相熔接的做法更能夠保證光路質(zhì)量。
第九點(diǎn)不要片面追求布線(xiàn)產(chǎn)品的品牌，進(jìn)幾年來(lái)，其實(shí)國(guó)內(nèi)的一些廠(chǎng)家生產(chǎn)的非屏蔽線(xiàn)、光纜、模塊等其他的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能上已進(jìn)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格上具有較大的優(yōu)勢(shì)，所以可以考慮用我們自己的產(chǎn)品。
以上幾點(diǎn)是在工程中經(jīng)常碰到的問(wèn)題。其實(shí)綜合布線(xiàn)工程不是一個(gè)難以理解的項(xiàng)目，只要懂得它的原理，多多對(duì)比產(chǎn)品性能就一定能作出價(jià)廉物美的系統(tǒng)。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
（一）管理制度的精細(xì)化。
供電企業(yè)的管理制度是供電企業(yè)重要影響因素之一，它直接關(guān)系著企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量。管理制度精細(xì)化主要體現(xiàn)在建立完善的管理體系、電力檢測(cè)系統(tǒng)以及各部門(mén)的工作內(nèi)容、職責(zé)，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)管理制度的精細(xì)化管理，能夠促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展，提高部門(mén)的執(zhí)行能力，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。促進(jìn)管理制度的精細(xì)化發(fā)展，一方面可以通過(guò)建立完善的考核制度和獎(jiǎng)懲制度，增加員工的工作積極行，提高工作效率。另一方面，促進(jìn)服務(wù)流程的精細(xì)化管理，及時(shí)解決電力存在的問(wèn)題，并進(jìn)行反饋，達(dá)到為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。此外，通過(guò)明確分配各部門(mén)的工作任務(wù)，可以避免各部門(mén)間出現(xiàn)互相推諉工作責(zé)任的現(xiàn)象，一定程度上講能夠促進(jìn)各部門(mén)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
（二）工作流程的精細(xì)化。
電力營(yíng)銷(xiāo)屬于自動(dòng)化管理模式，根據(jù)用戶(hù)的需求，引進(jìn)現(xiàn)代化的管理技術(shù)、增加服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌服務(wù)。電力營(yíng)銷(xiāo)工作并不是一蹴而就，它具有較長(zhǎng)的工作周期，且不同時(shí)期的工作質(zhì)量均對(duì)整體質(zhì)量造成影響。因此，開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)，需對(duì)企業(yè)的整體業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，并確定具體的工作步驟，按部就班地實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)1+12的效果。加強(qiáng)工作流程精細(xì)化管理是供電企業(yè)順利實(shí)施電力營(yíng)銷(xiāo)的保障，將部門(mén)的工作的共組進(jìn)行統(tǒng)籌安排，對(duì)電力系統(tǒng)進(jìn)行檢修，不僅能夠提高供安全性，還能有效提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。電力營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行精細(xì)化管理，還可提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，不斷擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng)，促進(jìn)城鄉(xiāng)供電一體化發(fā)展，改善農(nóng)村地區(qū)的用電現(xiàn)狀。部分供電企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理期間，僅根據(jù)現(xiàn)有目標(biāo)著眼與眼前發(fā)展，該方式很大程度上限制了企業(yè)的發(fā)展。筆者認(rèn)為，對(duì)工作流程進(jìn)行管理前，應(yīng)先明確工作目的，確定各階段工作目標(biāo)，并其進(jìn)行綜合分析，選擇最優(yōu)的工作方案。該方式不僅能夠縮短工作周期，節(jié)約工作成本，還能保證工作質(zhì)量。
(三)信息管理的精細(xì)化。
隨著電力企業(yè)發(fā)展，供電市場(chǎng)的逐漸擴(kuò)大，用戶(hù)資料也逐漸增多。進(jìn)行信息化管理前，應(yīng)基于企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)的需要進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和管理。不同的用戶(hù)用電需求存在較大的差異，加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)資料的管理，能夠了解其不同的用電需求，通過(guò)信息反饋，有利于企業(yè)了解自身發(fā)展存在的不足之處，逐步建立完善的服務(wù)系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)。同時(shí)，信息管理精細(xì)化必須處于動(dòng)態(tài)的管理模式，隨時(shí)更新信息資料，凸顯服務(wù)重點(diǎn)，大力促進(jìn)電力企業(yè)的精益化發(fā)展。
二、精細(xì)化管理的措施。
（一）樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
隨著人們生活水平提高，電力用戶(hù)開(kāi)始關(guān)注企業(yè)的形象。一定程度上講，良好的企業(yè)形象能夠提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)在發(fā)展階段，必須重視自身企業(yè)的形象建立。企業(yè)主要可以從以下兩個(gè)方面樹(shù)立良好的企業(yè)形象：（1）滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。現(xiàn)階段，供電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越大，用戶(hù)選擇往往會(huì)基于自身的需要選擇用電企業(yè)。因此，相關(guān)部門(mén)必須加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查，了解用戶(hù)的需求，為鞏固市場(chǎng)作準(zhǔn)備。（2）提高服務(wù)質(zhì)量。良好的服務(wù)質(zhì)量直接影響著企業(yè)的形象，相關(guān)部門(mén)應(yīng)從規(guī)劃、維護(hù)、費(fèi)用收繳等一系列環(huán)節(jié)為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分保證服務(wù)的質(zhì)量，讓用戶(hù)充分地感受到企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。
（二）提高管理職能。
現(xiàn)階段，很多供電企業(yè)仍未認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)內(nèi)部管理的重要性，一味重視對(duì)外發(fā)展，容易取得適得其反的效果。因此，在電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新形式下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)深入到基層管理中，了解基層管理的工作現(xiàn)狀，并加大資金投入，不斷引進(jìn)現(xiàn)代化的`技術(shù)，提高工作質(zhì)量。精細(xì)化管理理念強(qiáng)調(diào)企業(yè)的管理，相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)基于工作流程，將工作分配到個(gè)人，建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲制度，達(dá)到提高工作效率的目的。此外，企業(yè)應(yīng)根據(jù)發(fā)展的需要，引進(jìn)現(xiàn)代化人才，為企業(yè)發(fā)展灌注新的血液。加強(qiáng)對(duì)在職員工的培訓(xùn)，定期組織員工進(jìn)行考核，提高工作人員的工作能力。
（三）加強(qiáng)價(jià)格管理。
不同時(shí)段客戶(hù)的用電需求也存在差異，企業(yè)實(shí)行電力營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理階段，可采用分段區(qū)別收費(fèi)的方式進(jìn)行用電費(fèi)用管理，鼓勵(lì)用戶(hù)在用電低峰期進(jìn)行生產(chǎn)。
（四）完善供電系統(tǒng)。
良好的供電系統(tǒng)有利于是提高供電質(zhì)量的保證，因此，企業(yè)必須重視電網(wǎng)建設(shè)，提高用電安全性。進(jìn)行電網(wǎng)建設(shè)期間，在立足與地區(qū)的現(xiàn)代發(fā)展的技術(shù)長(zhǎng)，對(duì)地區(qū)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行整體規(guī)劃，建立超前電網(wǎng)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、結(jié)束語(yǔ)。
電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理是供電企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，該方式不僅能提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，還能穩(wěn)固供電市場(chǎng)，增強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展具有重要意義。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼間，我的20xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員生涯已經(jīng)接近尾聲，在新一年來(lái)臨之際，回想自己下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回憶?？偨Y(jié)過(guò)去20xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的心理準(zhǔn)備。
20xx年一年來(lái)，我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，一直負(fù)責(zé)外貿(mào)的單證及貨款回收的工作。具體外貿(mào)工作如下：
一、跟貨代聯(lián)系訂艙。
1、制作托書(shū)，托書(shū)上注明出運(yùn)港，目的港，品名，件數(shù)，毛重。
2、索要進(jìn)倉(cāng)地址(送貨通知)。
二、制作銀行交單所需單證(l/c)和客人所需單證(t/t)。
1、根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。
2、和貨代確認(rèn)提單。
3、到商檢局做產(chǎn)地證。
4、根據(jù)信用證要求制作所需單證。
三、銀行交單。
如果可以押匯，準(zhǔn)備押集合同，申請(qǐng)書(shū)，出口合同，待銀行審核信用證無(wú)誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù)。
四、核銷(xiāo)。
核銷(xiāo)單使用和收回時(shí)一定要做好登記，以防喪失。要及時(shí)做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷(xiāo)單和漏開(kāi)的出口商業(yè)發(fā)票。
跟單是一個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)在工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司一些不必要的損失，如果我們?cè)谧龈鷨螘r(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：
1)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶(hù)的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶(hù)那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶(hù)的`正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
如：確認(rèn)提單時(shí)需注意：出運(yùn)港，目的港，客人的名稱(chēng)地址，通知人，發(fā)貨人，件數(shù)，毛重(不要顯示成了凈重)，體積，逐字核對(duì)。提單確認(rèn)好后，待貨物報(bào)關(guān)放行，裝船開(kāi)航后。讓貨代寄提單。需要付款買(mǎi)單的，先讓他們開(kāi)具發(fā)票，傳真過(guò)來(lái)，憑傳真件付款，寄單。
2)在做箱單方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶(hù)寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
3)對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶(hù)的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單是一份細(xì)致的工作，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的過(guò)失可能就會(huì)給公司帶來(lái)較大的損失，在具體的工作過(guò)程中，作為一個(gè)新的銷(xiāo)售跟單，我也曾犯過(guò)低級(jí)的錯(cuò)誤，有些失誤完全是可以防止的。
跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重，要做到這些，一是要從根本功上多下功夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無(wú)論面對(duì)什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動(dòng)的與銷(xiāo)售經(jīng)理，與各個(gè)部門(mén)的同事溝通，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn);四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要防止的，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的開(kāi)展打下良好的根底。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
（1）作為一類(lèi)特殊的商品，電力的生產(chǎn)過(guò)程復(fù)雜，服務(wù)能力較高，既實(shí)惠，又方便，已然成為人們生活中不可或缺的一部分。所以，縣級(jí)供電公司要深入客戶(hù)內(nèi)部，進(jìn)行電力優(yōu)勢(shì)和特性的介紹，讓客戶(hù)能夠了解和掌握電力的基本情況，樹(shù)立保護(hù)、節(jié)約電力資源的思維意識(shí)。與此同時(shí)，要為客戶(hù)提供便民服務(wù)，協(xié)助他們進(jìn)行電力設(shè)備和設(shè)施的安裝，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化服務(wù)，讓客戶(hù)深切感受到電力產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性。
（2）近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得以持續(xù)性增長(zhǎng)，國(guó)民用電需求量得以提升，電力供需矛盾得以解決。這個(gè)時(shí)候，我們不應(yīng)該去強(qiáng)制約束居民用電，而要鼓勵(lì)用戶(hù)用電，為用戶(hù)提供一個(gè)安全、舒適、可靠的用電環(huán)境，盡可能避免因?yàn)殡娏收隙o用戶(hù)帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)損失。
（3）配電網(wǎng)作為電力輸送的核心載體，用戶(hù)之所以能夠用到可靠、安全的電，與配電網(wǎng)的合理規(guī)劃密不可分。現(xiàn)階段，用戶(hù)對(duì)電力的要求逐漸增多。所以，縣級(jí)供電公司要抓住發(fā)展機(jī)遇，全方位進(jìn)行配電網(wǎng)的規(guī)劃與建設(shè)，同時(shí)，政府部門(mén)要加大配電網(wǎng)建設(shè)成本的投入，確保配電網(wǎng)設(shè)施建設(shè)穩(wěn)定、健康運(yùn)行。
二、銷(xiāo)售策略。
（1）利用價(jià)格策略。針對(duì)電費(fèi)價(jià)格的調(diào)控，縣級(jí)供電公司并沒(méi)有基礎(chǔ)權(quán)限，但是縣級(jí)供電公司作為最基層公司，能夠從用戶(hù)處獲得有用信息，然后根據(jù)采集來(lái)的基本信息，進(jìn)行銷(xiāo)售策略的合理確定，以期實(shí)現(xiàn)效益最大化。例如，檢查維修活動(dòng)的開(kāi)展要盡可能在效益不好的時(shí)期進(jìn)行；針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、居民生活等用電環(huán)境，分別制定出銷(xiāo)售策略。
（2）運(yùn)用國(guó)家政策?，F(xiàn)階段，我國(guó)電費(fèi)價(jià)格分類(lèi)嚴(yán)格按照上世紀(jì)七十年代中期所制定的規(guī)則，至今已經(jīng)三四十年的時(shí)間了。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)，社會(huì)的不斷發(fā)展，行業(yè)領(lǐng)域的不斷擴(kuò)充，使得傳統(tǒng)的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)前的基本需求，針對(duì)一部分行業(yè)無(wú)法進(jìn)行電價(jià)類(lèi)別的劃分，這就要求我國(guó)相關(guān)部門(mén)必須科學(xué)、合理的進(jìn)行電價(jià)分類(lèi)。與此同時(shí)，縣級(jí)供電公司在電價(jià)分類(lèi)的過(guò)程中，根據(jù)不同的行業(yè)，進(jìn)行不同價(jià)格的收取，這樣一來(lái)，將能夠在一定程度上提升自身的收益。
（3）實(shí)時(shí)進(jìn)行用電促銷(xiāo)策略。電力營(yíng)銷(xiāo)的滿(mǎn)意效果就是能夠銷(xiāo)售出預(yù)期的電量，而電力銷(xiāo)售量與用戶(hù)的用電需求、購(gòu)買(mǎi)能力、用電欲望等密切關(guān)聯(lián)。因此，在用電促銷(xiāo)的過(guò)程中，要結(jié)合用戶(hù)的實(shí)際情況，進(jìn)行用電促銷(xiāo)策略的制定。在用戶(hù)具備購(gòu)買(mǎi)能力和用電欲望的同時(shí)，盡可能多的給予電量的推銷(xiāo)，引導(dǎo)用戶(hù)科學(xué)用電。縣級(jí)供電公司要結(jié)合自身實(shí)際，進(jìn)行分時(shí)電價(jià)的制定，進(jìn)而激發(fā)用電用戶(hù)的用電欲望，以此提升公司盈利水平。
三、服務(wù)策略。
關(guān)于服務(wù)，美國(guó)相關(guān)部門(mén)指出：“服務(wù)就是商品在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，利益主體獲得的滿(mǎn)意程度。”現(xiàn)階段，電力行業(yè)雖然具備一定的壟斷性，但是其性質(zhì)為企業(yè)，其最終目標(biāo)也就是利益，而利益將是從利益主體處獲得的。所以，在進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的同時(shí)，縣級(jí)供電公司一定要盡可能提升電力產(chǎn)品的附加值，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)公司效益的最大化。在電力價(jià)格不發(fā)生變化的前提下，服務(wù)作為供電公司附加值的一種，其作用和意義非常大。
（1）完善營(yíng)銷(xiāo)模式，構(gòu)建新型電力營(yíng)銷(xiāo)體系。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，縣級(jí)供電公司一定要抓住發(fā)展的機(jī)遇，建立起以信息、網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，將管理、調(diào)控、檢索、審核等工作融為一體，實(shí)現(xiàn)了信息的統(tǒng)一集成化。首先，經(jīng)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)體系的`重構(gòu)，用電用戶(hù)能夠根據(jù)自己的習(xí)慣和喜好，進(jìn)行供電公司的選擇。其次，用戶(hù)在繳納電費(fèi)的時(shí)候，可以選擇任何一家聯(lián)網(wǎng)公司；三是客戶(hù)在用電的過(guò)程中，如果出現(xiàn)疑問(wèn)和問(wèn)題，可以隨時(shí)撥打服務(wù)熱線(xiàn)，電力公司必須全天候?yàn)橛脩?hù)提供熱線(xiàn)支持；四是實(shí)現(xiàn)多元化的營(yíng)業(yè)廳，多元化的營(yíng)業(yè)廳，不僅能夠?yàn)橛脩?hù)提供咨詢(xún)服務(wù)、繳費(fèi)服務(wù)、維修服務(wù)等，而且還能夠根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的推廣，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意服務(wù)。
（2）強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)理念，完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制。面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，縣級(jí)供電公司一定要結(jié)合本區(qū)域發(fā)展實(shí)際，努力提升自身的營(yíng)銷(xiāo)理念，完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，以效益為核心，全面、深入展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。與此同時(shí)，要融入新技術(shù)、新理念，特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等，要全方位、多層次構(gòu)思營(yíng)銷(xiāo)理念，確保營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程平穩(wěn)運(yùn)行。與此同時(shí)，在提供基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，要為用戶(hù)提供多元化的便捷服務(wù)和增值服務(wù)，通過(guò)電力公司全體員工的努力，讓用戶(hù)切實(shí)感受到服務(wù)的效益。
（3）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制的不斷變革，電力市場(chǎng)的不斷發(fā)展，其市場(chǎng)最終將要依靠服務(wù)來(lái)完善，在電價(jià)不變的情況下，服務(wù)作為電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的主要影響因素，同時(shí)作為企業(yè)效益最大化的根本保障。盡可能多的滿(mǎn)足用戶(hù)所需，將是電力企業(yè)未來(lái)發(fā)展的新目標(biāo)。縣級(jí)供電公司要在電力營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程中，確保服務(wù)暢通，為用戶(hù)提供科技含量較高的服務(wù)，以滿(mǎn)足信息時(shí)代下客戶(hù)的多元化需求。唯有此，才能有效提升用戶(hù)的忠誠(chéng)度。
四、結(jié)語(yǔ)。
縣級(jí)供電公司在發(fā)展和創(chuàng)新的過(guò)程中，其核心任務(wù)就是營(yíng)銷(xiāo)策略的制定與完善。電力營(yíng)銷(xiāo)的成果直接與供電公司的效益相關(guān)聯(lián)，同時(shí)，直接影響到電力公司的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在電力市場(chǎng)日益開(kāi)放的新形勢(shì)下，縣級(jí)供電公司一定要把握機(jī)遇，抓好發(fā)展的時(shí)機(jī)，科學(xué)、合理的進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)策略的建立和完善，為用戶(hù)提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
教師的天職是教書(shū)育人。因此，作為一個(gè)教師必須要提高自己的道德素養(yǎng)和職業(yè)觀念。只有嚴(yán)格要求自己的人才能獲得良好的發(fā)展，并能對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求。做一個(gè)同事滿(mǎn)意，學(xué)生滿(mǎn)意，家長(zhǎng)滿(mǎn)意的好老師。在這一學(xué)期中，本人自覺(jué)要求自己，在各方面都力爭(zhēng)“為人師表”。
記得有位教育家曾說(shuō)過(guò)：愛(ài)學(xué)生是對(duì)老師最最基本的要求。老師愛(ài)學(xué)生，可以彌補(bǔ)家庭和社會(huì)教育的不足，使教師的影響長(zhǎng)久地保存在學(xué)生的內(nèi)心深處。要做一個(gè)合格的人民教師，還要關(guān)心學(xué)生。不論在生活上，還是在學(xué)習(xí)上，都要給予必要的關(guān)心和幫助。我還抽時(shí)間和學(xué)生談心、交流，和學(xué)生共同活動(dòng)，縮短師生間的距離。由于我愛(ài)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，處理問(wèn)題及時(shí)，方法得當(dāng)，注意和學(xué)生溝通，所以，學(xué)生就信任我，喜歡我，也喜歡上我的課。熱愛(ài)學(xué)生，還表現(xiàn)在教師對(duì)學(xué)生的尊重和信任，以及對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格要求。尊重學(xué)生的人格，了解學(xué)生的個(gè)性，相信學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，既統(tǒng)一嚴(yán)格要求，又注意學(xué)生的個(gè)體差異，區(qū)別對(duì)待。對(duì)程度、水平不同的學(xué)生，采取不同的教育方法，因材施教。關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，特別是差生，使每一個(gè)學(xué)生都學(xué)有所得，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)，把每一個(gè)學(xué)生都培養(yǎng)成社會(huì)有用的人才。一個(gè)教師能得到學(xué)生的信任，使自己的工作順利進(jìn)行，使學(xué)生能健康活潑的成長(zhǎng)，是自己最大的成功和欣慰。
熱愛(ài)教師工作“為教育事業(yè)奮斗終身”是我們教育工作者的最高精神境界。忠誠(chéng)于人民的教育事業(yè)，看成是教師的最高美德。干一行，愛(ài)一行，工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)，不打折扣，認(rèn)真、圓滿(mǎn)完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)教給的各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中，我嚴(yán)于律己，寬以待人。時(shí)時(shí)處處對(duì)自己嚴(yán)格要求，查找不足，及時(shí)糾正，對(duì)別人的缺點(diǎn)，則盡量寬容。教書(shū)育人，為人師表，注意教師形象，在教師和學(xué)生中形成良好的形象、和諧的氛圍，才能不愧為人民教師的稱(chēng)號(hào)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)，參加計(jì)算機(jī)應(yīng)用學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等。使自己能適應(yīng)當(dāng)今教育的發(fā)展，跟上課改的步伐。
在當(dāng)前的形勢(shì)下，我們只有不斷地學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，提高、提高、再提高。做了初一(9)班的班主任工作已經(jīng)半年了，自從我擔(dān)任了這個(gè)班的班主任工作以來(lái)，努力鉆研班主任先進(jìn)的理論，向?qū)W校的優(yōu)秀班主任學(xué)習(xí)。對(duì)初一的學(xué)生，合理有效的班級(jí)管理有著極其重要的作用，可以讓學(xué)生很快地凝聚在班主任身邊，可以讓學(xué)生盡快地投入到初中的學(xué)習(xí)生活中來(lái)，可以讓學(xué)生充分地發(fā)揮主人翁精神，可以讓學(xué)生養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)慣……那么，如何對(duì)初一學(xué)生進(jìn)行管理呢?現(xiàn)總結(jié)如下：
一、“幫助樹(shù)立自信心”是成功的第一秘訣。
結(jié)合校本教材，首先在學(xué)生中開(kāi)展“自信成功教育”。初一的學(xué)生通過(guò)一年的學(xué)習(xí)，建立信心是很重要的，其中又特別是在小學(xué)的一些成績(jī)就不太好的同學(xué)，他們對(duì)自己就更沒(méi)有自信心了。愛(ài)默生說(shuō)過(guò)：“自信是成功的第一秘訣。”面對(duì)這些情況，作為班主任老師的班級(jí)管理者，就一定要給學(xué)生自信，培養(yǎng)學(xué)生的自信心。比如在班上經(jīng)常讓學(xué)生明白，只要他們努力，他們還有三年時(shí)間，但如果他們不努力，三年時(shí)間也會(huì)很快過(guò)去。比如我班的最后一名孫越同學(xué)在小學(xué)里成績(jī)是一塌糊涂，上課吮手咬指(這是自感自卑的心里表現(xiàn))，老師講課與他好像是沒(méi)有任何一點(diǎn)關(guān)系，與家長(zhǎng)聯(lián)系，家長(zhǎng)都無(wú)從下手，經(jīng)我?guī)状闻c他父母的接觸中了解到他家長(zhǎng)也沒(méi)有里信心，心急起來(lái)就大罵一通，甚至有過(guò)激的語(yǔ)言，如：你就不要念了;在家呆著吧;……孩子本來(lái)對(duì)學(xué)習(xí)無(wú)信心，再在父母的定勢(shì)與評(píng)論中，孩子就好像進(jìn)入了黑暗中，沒(méi)有了光明與陽(yáng)光。這確實(shí)是很令人擔(dān)憂(yōu)的。經(jīng)了解一切后，我與他父母交流，在交流中我為了給他們信心與希望。交流過(guò)程中他們覺(jué)得確實(shí)有道理。在家長(zhǎng)的支持與配合下，孩子現(xiàn)在的成績(jī)雖然還是不太理想，但比起以前來(lái)說(shuō)有了進(jìn)步，特別是他有了些自信與希望，不是整天在指責(zé)與否定中生活與學(xué)習(xí)了。海倫。凱勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“對(duì)于凌駕于命運(yùn)之上的人來(lái)說(shuō)，信心是命運(yùn)的主宰?！薄靶判氖且环N心境，有信心的人不會(huì)在轉(zhuǎn)瞬間就消沉沮喪?！眾W格斯特?馮?史勒格也說(shuō)過(guò)：“在真實(shí)的生命里，每樁偉業(yè)都由信心開(kāi)始，并由信心跨出第一步?！?BR> 作為剛進(jìn)入新學(xué)校，面對(duì)新老師、新同學(xué)，每個(gè)學(xué)生都有一個(gè)新的奮斗目標(biāo)，只要我們不斷地給孩子們新的希望與信心，相信每個(gè)孩子都會(huì)自信地朝著他們的目標(biāo)前進(jìn)的!
二、“培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)”是成功的必備因素。
競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，是形競(jìng)爭(zhēng)品質(zhì)的前提。我認(rèn)為初一學(xué)生，帶著對(duì)新生活的美好向往和強(qiáng)烈的的新奇感，跨進(jìn)中學(xué)大門(mén)，他們渴求有新的認(rèn)知。
1、抓住良機(jī)，先入為主，及時(shí)組織他們閱讀報(bào)刊，收看新聞，開(kāi)展廣泛的讀書(shū)活動(dòng)，讓他們了解當(dāng)今高科技革命和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代充滿(mǎn)激烈競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)，用時(shí)代的最強(qiáng)音扣擊他們幼小的心扉，引導(dǎo)他們感受時(shí)代跳動(dòng)的脈搏，明白競(jìng)爭(zhēng)是未來(lái)社會(huì)人立足、生存、發(fā)展的根本。開(kāi)展班干部競(jìng)聘、團(tuán)員競(jìng)選等活動(dòng)，效果很好。
2、通過(guò)講英雄事跡，老一輩精神的班團(tuán)活動(dòng)，啟發(fā)他們懂得寶貴的中學(xué)時(shí)光，是創(chuàng)造美好人生的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，把當(dāng)前的學(xué)習(xí)、生活與未來(lái)的理想聯(lián)系起來(lái)，這樣，就把競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)注入到了學(xué)生心靈深處，激活并誘發(fā)了他們的求知欲、好勝心和躍躍欲試參與競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)烈愿望。
3、利用班內(nèi)的學(xué)習(xí)模范來(lái)激勵(lì)他們。我讓孩子們?cè)诎嘀姓乙粋€(gè)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象，每天回去后自己總結(jié)一下，“今天我的好朋友身上的優(yōu)點(diǎn)我有嗎?我哪些地方超過(guò)了他?明天我要在哪方面賽過(guò)他?……”每一次的作業(yè)、小練習(xí)、小測(cè)驗(yàn)、小抽測(cè)、考試、活動(dòng)競(jìng)賽……都是他們競(jìng)爭(zhēng)與奮斗的項(xiàng)目。久而久之，孩子們心中有了前進(jìn)的方向，有了目標(biāo)才有動(dòng)力。
三、“身先士卒，以身作則”是成功的輔助佐料。
大教育家孔子說(shuō)過(guò)：“其身正，不令其行，其身不正，雖令不行”。具體地說(shuō)，在班主任工作中，作為幾十個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)者。
掃清潔中有幾處沒(méi)有打掃干凈，我經(jīng)常拿起掃帚把不干凈的地方打掃干凈;講臺(tái)上很亂，我一聲不響在地把其整理整齊;地上有廢紙，親自拾起來(lái)扔進(jìn)垃圾桶等等。
第二，一定要以身作則。初中一年級(jí)學(xué)生，年齡很小，具有很強(qiáng)的模仿性。作為班主任老師，一定要做到以身作則，為人師表。比如：我們要求學(xué)生不能佩帶首飾、染發(fā)、衣著樸素與大方……那么，作為班主任的我一定嚴(yán)格要求自己。只有做到了身先士卒、以身作則，班主任老師才有可能在學(xué)生面前迅速樹(shù)立威信，從而建立一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體。
四、“剛?cè)嵯酀?jì)，以理服人”是成功的必備方法。
教育。
管理理論指出：“教育管理主要是對(duì)人的管理，對(duì)人的管理既要重視行為的規(guī)范性，又要考慮尊重人的情感”。對(duì)待初一的新生，首先要有一顆真誠(chéng)的愛(ài)心，因?yàn)橹挥杏辛藧?ài)心，才能對(duì)學(xué)生做出奉獻(xiàn)，也才能使學(xué)生感到溫暖，才能激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心，才能讓學(xué)生覺(jué)得如果不努力學(xué)習(xí)就對(duì)不起老師的一片愛(ài)心。但也不能一貫地太溫和，讓學(xué)生覺(jué)得老師威信不大，所以在學(xué)生犯了錯(cuò)誤時(shí)批評(píng)一定要嚴(yán)厲，讓學(xué)生明白老師是很不喜歡他們犯錯(cuò)誤的。同時(shí)，在對(duì)待初一新生的批評(píng)時(shí)，一定做到動(dòng)之情，曉之以理。特別是在處理班上學(xué)生的第一起違紀(jì)事件時(shí)，一定要查清事情的前因后果，給犯錯(cuò)誤的學(xué)生指出不是，講清道理，給予批評(píng)，做到以理服人。不得枉下結(jié)論，因而委屈學(xué)生，讓學(xué)生一進(jìn)中學(xué)就在心靈上受到打擊，從而使自己在學(xué)生中失去一定的威信。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
雖然從事城管執(zhí)法工作七年了，但在在座的老城管面前，我還是一名新同志，所以在大家的面前不敢妄談工作經(jīng)驗(yàn)，在這里我只能是把自己對(duì)工作的一點(diǎn)思考心得，體會(huì)，和做法跟大家匯報(bào)一下交流一下。
首先，我想先談一下自己對(duì)所從事的工作—城管執(zhí)法工作的認(rèn)識(shí)，我自己認(rèn)為對(duì)城管執(zhí)法認(rèn)識(shí)是否清楚，直接影響自身的工作態(tài)度和成效，這就是哲學(xué)中“是什么，怎么做”的問(wèn)題。
我從_年從事城管執(zhí)法工作，開(kāi)始是一種年青人想把工作做好的本能自發(fā)的積極主動(dòng)，是一種熱情，幾年過(guò)去了，熱情被時(shí)間慢慢的沖淡每天重復(fù)的趕攤?cè)?，路人的不理解個(gè)人工作事業(yè)，也沒(méi)有得到外部更高一層次的肯定，于是工作失去了動(dòng)力，看不到了自己的個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)，迷茫了。工作陷入低谷，遭受了挫折。我開(kāi)始反省自己，重新認(rèn)識(shí)，思考自己從事的到底是一份怎樣的工作，城管執(zhí)法工作到底是什么?所謂“法”就是國(guó)家按照統(tǒng)治階級(jí)的利益和意志制定認(rèn)可的體現(xiàn)統(tǒng)治階級(jí)利益和意志的并由國(guó)家強(qiáng)制力保證其實(shí)施的行為規(guī)范的總和。法的目的在于維護(hù)有利于統(tǒng)治階級(jí)的社會(huì)關(guān)系，社會(huì)秩序，社會(huì)利益，是貫徹實(shí)施，維護(hù)人們認(rèn)可的約定共同遵守的。關(guān)于城市管理方面的道德規(guī)范，是城市中人們需要的必須的而作為城市執(zhí)法工作者就是接受人們的委托，按照國(guó)家賦予權(quán)責(zé)，為人們正常生活提供保障，維護(hù)人們正常生產(chǎn)，生活的良好程序，想到這些我感覺(jué)到我的工作是有意義的，每一天，每一刻的工作都很有意義，樹(shù)立正確的價(jià)值觀。因?yàn)槲以跒槿嗣穹?wù)。人民的正常生產(chǎn)，生活有我的努力在里面，不會(huì)被路人“土匪”“欺窮人”的說(shuō)法困惑。
有了這些思考和理解，落實(shí)到工作中，我覺(jué)得就是宣傳與執(zhí)法相結(jié)合，宣傳為主，執(zhí)法為輔。當(dāng)然“宣傳”與“執(zhí)法”是有講究有內(nèi)容的。
一.宣傳包括“質(zhì)”和“量”兩方面：
1.“質(zhì)”：在日常宣傳法規(guī)規(guī)范管理相對(duì)人時(shí)，我們經(jīng)常說(shuō)的是“攤子.快走“把東西收到室內(nèi)去，以及”你應(yīng)該怎么樣不應(yīng)該怎么樣“這些不夠，應(yīng)該還向管理相對(duì)人宣傳城管執(zhí)法工作的本質(zhì)含義，城管執(zhí)法工作的意義，城管執(zhí)法法規(guī)內(nèi)容讓管理相對(duì)人明白小事不小，維護(hù)功德，作為城市人的一份子，自覺(jué)遵守相關(guān)法規(guī)是自身應(yīng)盡的義務(wù)，只有每個(gè)人都遵守了這樣大家才能有一個(gè)良好生產(chǎn)，生活秩序，糾正管理相對(duì)人，對(duì)我們工作的誤解以及認(rèn)為城管小事太糾結(jié)，故意刁難人，或者占點(diǎn)道，出哈店是小事，的錯(cuò)誤想法。從而減少了對(duì)抗不理解增加了溝通理解配合。
2."量"宣傳的次數(shù)數(shù)量要多，這是落實(shí)“宣傳”a。
b.外來(lái)人口弱勢(shì)群體部分群眾還并不了解城管執(zhí)法工作，這也需要和要求我們很多次耐心的介紹宣傳通過(guò)大量這樣的宣傳才能讓群眾明白自己該遵守的公德，該盡的義務(wù)幫助人們養(yǎng)成良好自覺(jué)維護(hù)城市秩序，環(huán)境的好習(xí)慣，從而達(dá)到管理相對(duì)人主動(dòng)配合城管執(zhí)法工作，減小了對(duì)抗，多了笑容理解。c.并且多次大量的宣傳做工作，也體現(xiàn)了城管執(zhí)法工作者的恒心與毅力，敬業(yè)，認(rèn)真，從而贏得群眾的尊敬和稱(chēng)贊。
“質(zhì)”方面內(nèi)容的基礎(chǔ)，沒(méi)有很多次的宣傳上述“質(zhì)”的要求就得不到保障，一次二次的宣傳承載不了“質(zhì)”方面要求的大量信息。
對(duì)于“執(zhí)法”我同樣也有“質(zhì)”和“量”
1.“質(zhì)”就是每一次的執(zhí)法活動(dòng)都要有針對(duì)性，組織性。a針對(duì)性：執(zhí)法對(duì)象是多次宣傳教育不改正并明確告知再次違法執(zhí)法人員將依法采取哪些措施。
b組織性：執(zhí)法過(guò)程人員分工明確控制管理相對(duì)人的暫扣物品的局面控制的各負(fù)其責(zé)，執(zhí)法行動(dòng)干凈利落避免管理相對(duì)人拉扯造成群眾圍觀。
2.“量”a對(duì)執(zhí)法不能有一勞永逸的想法，通過(guò)一兩次執(zhí)法不可能從根本上解決占道出店等問(wèn)題，需要多次重復(fù)暫扣，要求相對(duì)人承諾然后返還暫扣物品，這種程序，好似三國(guó)諸葛亮七擒七縱孟獲那般令相對(duì)人折服，強(qiáng)化相對(duì)人自覺(jué)遵守法規(guī)的習(xí)慣。b執(zhí)法活動(dòng)中，還有一個(gè)量的把握就是暫扣物品初次應(yīng)該扣些小物體，價(jià)值低的幾次后本著循序漸進(jìn)的原則暫扣。畢竟執(zhí)法暫扣物品。
我一來(lái)到三中隊(duì)，中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要求我負(fù)責(zé)早班組分隊(duì)，早班組分隊(duì)工作時(shí)間為{07:30~14:00}工作任務(wù)1.07:30~10:00全中隊(duì)轄區(qū)流動(dòng)占道擺攤點(diǎn)清理。2.{07:30~15:00}漢蔡路管控。3.突發(fā)事件的支援與處理。4.休息不確定隨時(shí)加班備勤。感受著中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)沉甸甸的信任，我只有把分隊(duì)帶好，把工作做好，才能證明自己能夠被信任。
我分隊(duì)人員來(lái)自各個(gè)中隊(duì)，年齡，性格差異都很大。這樣把分隊(duì)成員融合在一起，發(fā)揮這個(gè)集體最大的力量，是我必須面對(duì)和解決的問(wèn)題。
一.我必須有一種“平等心”我和分隊(duì)成員之間是平等的，是自己在帶領(lǐng)分隊(duì)成員們工作而不是命令，驅(qū)趕。執(zhí)法隊(duì)員才是工作中責(zé)任體，協(xié)管員同志是協(xié)助我工作的，是來(lái)幫助我的。切不能形成隊(duì)員把工作都轉(zhuǎn)嫁給協(xié)管員狀況，不管什么工作自己必須做在最前面，要以身作則。
二.有一種“愛(ài)心”作為分隊(duì)的帶隊(duì)的分隊(duì)每個(gè)成員都和我一樣在一起工作中流淌著汗水，在工作中形成了深厚感情，他們每一個(gè)人都是我的兄長(zhǎng)，兄弟。我應(yīng)該關(guān)愛(ài)他們，關(guān)心他們的工作，關(guān)心他們的生活。例如：
生活中關(guān)注成員的情緒變化，成員家中若有事情及時(shí)送上祝福和慰問(wèn)，工作中點(diǎn)位控管時(shí)在各點(diǎn)位輪流替換守點(diǎn)人員休息，減輕成員工作強(qiáng)度，了解成員在受控中是否遇到困難，若有及時(shí)幫助解決。
三.要有“耐心”人有所長(zhǎng)，尺有所短，每個(gè)人的都有各自的特點(diǎn)，都有自己的長(zhǎng)，短處。分隊(duì)成員工作表現(xiàn)進(jìn)步快慢客觀上存在差異，要求自己耐心地幫助分隊(duì)成員，作工作示范，分享交流工作方法經(jīng)驗(yàn)心得，培養(yǎng)骨干發(fā)揮傳幫帶作用，工作上進(jìn)展慢點(diǎn)還有分隊(duì)兄弟幫助，只要盡力努力就行，總會(huì)成功的。
四.要有信心，對(duì)分隊(duì)成員信任，做到自己讓分隊(duì)成員信任。早班分隊(duì)每早7:30分對(duì)轄區(qū)進(jìn)行清理，整個(gè)轄區(qū)六條主干道都要顧及到時(shí)間緊，工作量大，平均一條路只有一個(gè)人，而且分隊(duì)還是中隊(duì)的“攻堅(jiān)隊(duì)”這些要來(lái)分隊(duì)每個(gè)人都要有獨(dú)自高效開(kāi)展工作的能力和敢于碰釘子的勇氣，善于解決釘子的工作方法。這些不是一，兩天能形成的。所有路段問(wèn)題，分隊(duì)成員共同面對(duì)，處理完畢后，才交分隊(duì)成員獨(dú)立控管，分隊(duì)成員崗位不固定，定期輪崗，每人都勝任轄區(qū)所有路段控管，要求分隊(duì)成員加強(qiáng)自信，若有困難及時(shí)反應(yīng)，分隊(duì)及時(shí)支援，樹(shù)立成員在管理路段上的威信，讓分隊(duì)成員感覺(jué)到他不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，同事們隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)在他旁邊，他就是整個(gè)分隊(duì)甚至中隊(duì)。
五：有一種進(jìn)取心，一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神面貌有如人的精氣神，它取決于帶隊(duì)人的精神面貌因?yàn)榉株?duì)成員都看著你在，自己的狀態(tài)會(huì)影響大家，團(tuán)隊(duì)，因此要求自己和幫助分隊(duì)成員正確認(rèn)識(shí)自身工作價(jià)值，培養(yǎng)和形成為人民奉獻(xiàn)為人民服務(wù)的榮譽(yù)感，自豪感，培養(yǎng)分隊(duì)成員對(duì)路段的感情，對(duì)路段變化了然于心，猶如農(nóng)民對(duì)待農(nóng)田一般，只有不停辛勤耕耘才能有收獲，工作才能出成績(jī)，進(jìn)一步提高不下滑，人會(huì)懈怠放松，利用就餐時(shí)間開(kāi)小會(huì)開(kāi)展批評(píng)，自我批評(píng)，互敲警鐘，保持積極進(jìn)取的工作狀態(tài)。
可以說(shuō)我是幸運(yùn)的，中隊(duì)信任我，又遇上了像易小倩喻聰孟蛟李書(shū)華張海彬雷輝等這樣好的同事，要求加班積極響應(yīng)，先工作再待遇，他們讓我感動(dòng)。因?yàn)樗麄儾庞辛嗽绨嘟M這樣漾溢著“平等心愛(ài)心耐心信心進(jìn)取心”的五“心”級(jí)分隊(duì)。
隨著漢蔡路狀態(tài)好轉(zhuǎn)與穩(wěn)定，按中隊(duì)要求，分隊(duì)工作重心轉(zhuǎn)到墨水湖北路(區(qū)政府--廣百)。
一，此路段有從事汽車(chē)美容，維修等相關(guān)行業(yè)的門(mén)店20余家，還有一個(gè)建材市場(chǎng)，有臨街門(mén)店40多家。這些門(mén)店長(zhǎng)期占用各自門(mén)前道路，公共場(chǎng)所進(jìn)行汽車(chē)清洗，維修，建材切割，焊接等作業(yè)活動(dòng)，養(yǎng)成了習(xí)慣，在店內(nèi)經(jīng)營(yíng)方面的道德養(yǎng)成，自我約束意識(shí)極差，宣傳清理工作阻力大。
二，建材市場(chǎng)系十里鋪村村民集資建設(shè)，市場(chǎng)興建時(shí)間早，當(dāng)時(shí)村經(jīng)濟(jì)水平低下，市場(chǎng)規(guī)劃簡(jiǎn)陋，沒(méi)有為門(mén)店建設(shè)提供施工場(chǎng)地，各門(mén)店均是店內(nèi)存貨，門(mén)前施工，所以門(mén)店進(jìn)店經(jīng)營(yíng)客觀條件上有困難。
三，建材門(mén)店店外放置的物品體積大，分量沉，有些用吊車(chē)才能移動(dòng)。在清理中，各門(mén)店入店過(guò)程耗時(shí)長(zhǎng)，一個(gè)門(mén)店短則20分鐘，長(zhǎng)的需要個(gè)把小時(shí)，門(mén)店數(shù)量又多，大量人力投進(jìn)去工作成效不明顯，清理速度慢。
四，道路上的有些建材是群眾已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)等待運(yùn)輸?shù)?，工作中容易誤會(huì)，容易和群眾發(fā)生矛盾;有些門(mén)店有時(shí)利用這種情況，不自覺(jué)清理店外物品，也給我們的工作增加了難度。
墨水湖北路管理計(jì)劃：(正常控管的同時(shí))。
1、宣傳：
每日安排30分鐘以上針對(duì)1—2家商戶(hù)進(jìn)行溝通、交流、宣傳教育，培養(yǎng)商戶(hù)對(duì)城市管理的正確認(rèn)識(shí)，對(duì)法規(guī)要求的了解，明白理解自己的權(quán)責(zé)。
2、督促商戶(hù)自行整改，疏、堵結(jié)合。
給時(shí)間商戶(hù)解決自身存在的問(wèn)題，想辦法采取措施，提供盡可能的幫助，與市場(chǎng)管理方聯(lián)系，在市場(chǎng)內(nèi)部設(shè)置公用的施工場(chǎng)所，集中施工。
3、下達(dá)法律文書(shū)，采取措施，做案卷。
針對(duì)拒不改正的個(gè)別商戶(hù)下達(dá)文書(shū)，走程序，依法予以處理。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四
過(guò)去體制建設(shè)是基于傳統(tǒng)電力管理基礎(chǔ)上的配置，如今為適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，必須要以電力營(yíng)銷(xiāo)為核心，打破過(guò)去傳統(tǒng)的條條框框，重新優(yōu)化配置體制架構(gòu)。
如加大電力預(yù)測(cè)、電力決策、客戶(hù)支持、電力銷(xiāo)售、公眾形象、滿(mǎn)意測(cè)評(píng)等方面的配置，以主營(yíng)系統(tǒng)、支持系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)為工作重點(diǎn)，建立和優(yōu)化電力營(yíng)銷(xiāo)管理體制。
3.2建立多元的市場(chǎng)。
市場(chǎng)必須要進(jìn)行細(xì)分，采取“價(jià)格擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)”的辦法贏得更多市場(chǎng)份額，如對(duì)大型工業(yè)用電實(shí)行超基數(shù)優(yōu)惠電價(jià)，穩(wěn)定工業(yè)用電市場(chǎng)，對(duì)居民用電則實(shí)行分段電價(jià)，引導(dǎo)居民合理可續(xù)用電等。
3.3加快用電推廣。
產(chǎn)品必須要有推廣意識(shí)。
電力資源是較為清潔的能源之一，可以借助當(dāng)前對(duì)環(huán)境保護(hù)的高要求，與相關(guān)政府、企業(yè)和設(shè)備商合作推廣電力產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi)逐步從燃煤、燃?xì)庾呦螂娏οM(fèi)，提高電力消費(fèi)配額在整個(gè)能源消費(fèi)中的比重。
3.4技術(shù)支持。
提高營(yíng)銷(xiāo)在線(xiàn)監(jiān)控和營(yíng)銷(xiāo)信息自動(dòng)采集水平，建立客戶(hù)服務(wù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，建立需求側(cè)管理支持系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和相關(guān)市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè)工作。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已過(guò)去，我在公司的試用期已到?；厥變稍聛?lái)的工作，盡管我為公司的奉獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)開(kāi)展的第一步，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。
俗話(huà)說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫助，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過(guò)對(duì)一定量客戶(hù)的拜訪(fǎng)，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下根底。
現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的'責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是十月份來(lái)到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門(mén)擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門(mén)工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后，我本著“把工作做的更好〞這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和局部政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門(mén)，采購(gòu)部門(mén)，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好根底。
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家效勞，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。
5、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和奉獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作方案，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著缺乏。比方有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少，這有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的開(kāi)展做出更大更多的奉獻(xiàn)。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十六
要減少電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)最重要的做好營(yíng)銷(xiāo)稽查工作。營(yíng)銷(xiāo)稽查不僅可以提升監(jiān)控能力，還能減少營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。以往的稽查由于受到風(fēng)險(xiǎn)客觀存在的影響，經(jīng)常會(huì)在原始風(fēng)險(xiǎn)解決以后，將舊欠款追回，這時(shí)新風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)隨之產(chǎn)生，只有當(dāng)稽查不停進(jìn)行時(shí)才能將其作用發(fā)揮出來(lái)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久監(jiān)控。因此就需要做好營(yíng)銷(xiāo)稽查工作，從最初階段將風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避掉，無(wú)論是哪一環(huán)節(jié)都要做好控制工作，減少風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)，促進(jìn)供電企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，只有這樣才能提高供電企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)帶來(lái)更大經(jīng)濟(jì)效益。
對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，是對(duì)技術(shù)性要求極高的工作，同時(shí)這項(xiàng)工作也十分復(fù)雜，在實(shí)際工作開(kāi)展中經(jīng)常也會(huì)面臨各種風(fēng)險(xiǎn)，存在很多問(wèn)題，增加風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生幾率。為減少風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)，一定要做好電力營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)督與管理工作，實(shí)時(shí)監(jiān)控電力營(yíng)銷(xiāo)工作流程，一旦發(fā)生有異常情況存在，就要馬上將問(wèn)題反映給上級(jí)管理部門(mén)，在對(duì)問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致化分析以后，確定可行性方案，立即采取措施加以解決，將風(fēng)險(xiǎn)徹底去除掉。
3.3增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
要將風(fēng)險(xiǎn)降低最低或消除風(fēng)險(xiǎn)，最重要的就是讓營(yíng)銷(xiāo)人員具有風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高自身風(fēng)險(xiǎn)防范水平。現(xiàn)階段，供電企業(yè)為了降低投入成本，通常會(huì)將非專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員安排到營(yíng)銷(xiāo)崗位中，這些人員不僅難以完成這項(xiàng)工作，還會(huì)因缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，給供電企業(yè)帶來(lái)不必要的經(jīng)濟(jì)損失。他們?yōu)榱俗陨斫?jīng)濟(jì)利益只會(huì)追求報(bào)酬，一旦發(fā)生問(wèn)題就會(huì)將問(wèn)題全部推卸掉。為了改變這種情況就需要供電企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)提高營(yíng)銷(xiāo)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，并安全專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)監(jiān)督他們的實(shí)際工作，這樣不僅可以減少他們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)不良舉動(dòng)，還會(huì)使其認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)防范的重要性，從而全身心的投入到營(yíng)銷(xiāo)工作中。
3.4構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)考核機(jī)制。
營(yíng)銷(xiāo)手段的應(yīng)用是為了增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，但營(yíng)銷(xiāo)并不是某個(gè)人員或某個(gè)部門(mén)的事，而是整個(gè)企業(yè)的事，這就要求供電企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，加強(qiáng)與基層員工之間的聯(lián)系，為其構(gòu)建完善的營(yíng)銷(xiāo)考核機(jī)制，保證給予所有營(yíng)銷(xiāo)人員最公正待遇。并對(duì)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，對(duì)于工作不積極的員工適當(dāng)給予批評(píng)，鼓勵(lì)其努力工作，將員工薪資與工作聯(lián)系在一起，實(shí)行多勞多得，少勞少得，以此使員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的重視，也會(huì)自愿投身于工作中，為企業(yè)帶來(lái)更多效益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
3.5建立完善的管理機(jī)制。
管理機(jī)制是所有企業(yè)一定要具備的，只有合理有效的管理才能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，減少企業(yè)內(nèi)部混亂情況，使企業(yè)發(fā)展更為迅速。因此，供電企業(yè)就要構(gòu)建目標(biāo)責(zé)任制，要求專(zhuān)事有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，提高員工的思想意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見(jiàn)能力，能夠透過(guò)事物現(xiàn)象看到本質(zhì)，在問(wèn)題發(fā)生之前就能了解到可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并為其設(shè)定應(yīng)急預(yù)案。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)就需要供電企業(yè)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，提高服務(wù)質(zhì)量，打造一支高精尖營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，經(jīng)常組織營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)中的不良問(wèn)題給予批評(píng)，對(duì)于良好表現(xiàn)加以贊揚(yáng)，同時(shí)，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的思想道德素質(zhì)與服務(wù)意識(shí)，營(yíng)銷(xiāo)理念也要跟上時(shí)代步伐，將滿(mǎn)足用戶(hù)的合理需求作為最高標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論用戶(hù)提出多小的要求都在要第一時(shí)間給予解決，以此為供電企業(yè)獲得良好口碑。
4結(jié)論。
通過(guò)以上研究得知，由于受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)影響，電力市場(chǎng)已經(jīng)成為商業(yè)化傾向，電力企業(yè)所面臨著巨大挑戰(zhàn)，電力營(yíng)銷(xiāo)是供電企業(yè)所采用的新型手段，但在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)很多風(fēng)險(xiǎn)，尤其是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)供電企業(yè)影響較大，針對(duì)這種情況，本文提出了幾種應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的方法，希望能夠促進(jìn)供電企業(yè)發(fā)展，減少供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)其在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，保證電力企業(yè)能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有更多用戶(hù)。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十七
我于20_年9月4日至10月16日在__市__區(qū)__小學(xué)進(jìn)行了六個(gè)星期的教育實(shí)習(xí)。我實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括五部分：課堂教學(xué)、班主任工作、教育調(diào)查、信息技術(shù)與課程整合和研究性學(xué)習(xí)課程指導(dǎo)。本人主要做了如下工作：
(1)班主任工作：為期兩個(gè)星期，指導(dǎo)學(xué)生完成主題班會(huì)《誠(chéng)信在我心中》及組織班級(jí)友誼賽。
(2)信息技術(shù)教學(xué)工作：完成教案數(shù)為四份，試講次數(shù)為四次，上課節(jié)數(shù)為六節(jié)。
(3)信息技術(shù)與學(xué)科整合：查找語(yǔ)文學(xué)科的資料及參與制作網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自然學(xué)科圖表復(fù)習(xí)專(zhuān)題網(wǎng)站。
(5)班部分學(xué)生完成班級(jí)主頁(yè)的制作。經(jīng)歷了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會(huì)到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任。在這一個(gè)月里，作為一名實(shí)習(xí)教師，我能以教師身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛(ài)護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校的學(xué)生，本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項(xiàng)工作;同時(shí)作為一名實(shí)習(xí)生，能夠遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽(tīng)取他們的指導(dǎo)意見(jiàn)，并且和其他實(shí)習(xí)生一起團(tuán)結(jié)協(xié)作完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù)，很好的塑造了我們教育技術(shù)專(zhuān)業(yè)的形象，給實(shí)習(xí)學(xué)校留下好的印象。在實(shí)習(xí)期間，我們的主要任務(wù)是班主任工作和教學(xué)工作。
一、班主任工作。
(1)在工作準(zhǔn)備方面。
首先我能較快的了解整個(gè)班級(jí)的情況特點(diǎn)。記得剛開(kāi)始見(jiàn)習(xí)時(shí)，我和麗萍就急著找班主任潭老師了解班級(jí)情況。但潭老師并沒(méi)有直接告訴我們，而是讓我們自己去發(fā)現(xiàn)、去了解?？赡墚?dāng)初我們有點(diǎn)不理解。但后來(lái)想一想潭老師并沒(méi)有做錯(cuò)。我們應(yīng)該用自己的眼睛用心去觀察了解這個(gè)班級(jí)，了解學(xué)生，畢竟我們面對(duì)的還是學(xué)生，這也是對(duì)我們工作的一個(gè)考驗(yàn)。接下來(lái)我就通過(guò)班委會(huì)議了解了班級(jí)的一些日常工作以及班委的一些職責(zé)。其次，我能較快的熟悉和掌握學(xué)生的情況。為了增進(jìn)對(duì)學(xué)生的了解，我抓住一切肯能的機(jī)會(huì)和他們接觸交流。除了上課時(shí)間，我一直是跟班的。剛開(kāi)始幾天，學(xué)生都不怎么和我說(shuō)話(huà)，都非常被動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)自己好象很難融入這個(gè)班級(jí)，原因是彼此還不了解，這時(shí)我應(yīng)該采取主動(dòng)，通過(guò)關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活情況，慢慢的和他們交流。通過(guò)自己的主動(dòng)以及對(duì)他們的關(guān)心，學(xué)生也逐漸放開(kāi)來(lái)了，都愿意主動(dòng)找我交流了。師生之間就應(yīng)該多交流，只有這樣，你才能了解學(xué)生。
(2)在班級(jí)日常管理方面。
我能在班主任潭老師的指導(dǎo)下，輔助她主持日常工作并組織了一次班級(jí)活動(dòng)。在這短短的兩個(gè)星期，我更多的是監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律以及衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時(shí)，不忘給他們灌輸一些道理，能結(jié)合他們的年齡特點(diǎn)進(jìn)行思想道德教育。比如早自修的作業(yè)上交，很多同學(xué)每次過(guò)來(lái)不是說(shuō)自己忘了做作業(yè)就是說(shuō)不會(huì)做的理由來(lái)拖欠作業(yè)。通過(guò)自己對(duì)他們的監(jiān)督及必要的思想教育，一部分同學(xué)能很好的改掉拖欠作業(yè)這不好的習(xí)慣。特別是我們班的張嘉迅，每次作業(yè)都是空白，到了后來(lái)都是他主動(dòng)把作業(yè)本給我，看到上面寫(xiě)滿(mǎn)滿(mǎn)的，我非常高興。我想他們還是比較懶，學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠，像此類(lèi)學(xué)生就需要我們的監(jiān)督和引導(dǎo)。除了作業(yè)，還有衛(wèi)生打掃，女生普遍比較認(rèn)真積極，而有部分男生就非常偷懶，總是推推拖拖。對(duì)與這類(lèi)學(xué)生，就應(yīng)該給他們明確的任務(wù)。我們班有太多調(diào)皮的學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)自己很難對(duì)他們進(jìn)行思想教育，你不能對(duì)他硬來(lái)，你越是態(tài)度強(qiáng)硬，他就越反抗。對(duì)于這類(lèi)學(xué)生，應(yīng)該在平時(shí)和他們多交流，能夠在平常的交流中適當(dāng)?shù)耐ㄟ^(guò)一些言語(yǔ)對(duì)他們作一些引導(dǎo)。
(3)在班級(jí)活動(dòng)方面。
開(kāi)展活動(dòng)，學(xué)生是主體，因此開(kāi)展的活動(dòng)就應(yīng)該迎合學(xué)生的興趣。在一開(kāi)始，我就在學(xué)生中展開(kāi)一些調(diào)查，詢(xún)問(wèn)他們喜歡開(kāi)展什么體育比賽，以及什么性質(zhì)的班會(huì)。通過(guò)收集學(xué)生的意見(jiàn)，我組織了一場(chǎng)籃球友誼賽。我想通過(guò)這個(gè)比賽能夠增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，為了更好的準(zhǔn)備這場(chǎng)比賽，我還讓學(xué)生展開(kāi)了一些訓(xùn)練，這些訓(xùn)練非常有效果，最終以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)贏得了勝利。在比賽過(guò)程中，女生可謂表現(xiàn)積極，能夠很好的為隊(duì)員加油助威。這就很好的體現(xiàn)了班級(jí)的凝聚力。而在班會(huì)方面，很多學(xué)生喜歡比賽性質(zhì)的，又要結(jié)合知識(shí)方面的活動(dòng)。但在我擔(dān)任實(shí)習(xí)班主任期間已經(jīng)安排了誠(chéng)信班會(huì)。為此，我就跟麗萍商量在她擔(dān)任班主任期間進(jìn)行一次知識(shí)競(jìng)猜主題班會(huì)。那次班會(huì)下來(lái)，同學(xué)們的思維異常活躍，而且小組之間競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，這也很好的體現(xiàn)了我們班學(xué)生特點(diǎn)，好勝、好動(dòng)。時(shí)間過(guò)的非?？?，當(dāng)我真正了解學(xué)生特點(diǎn)，開(kāi)始和他們建立起感情時(shí)，卻結(jié)束了。雖然非常短暫，但覺(jué)得自己學(xué)到了很多，特別是認(rèn)真負(fù)責(zé)，也嘗到了當(dāng)老師的酸甜苦辣，感受到學(xué)生的聰明可愛(ài)。在這次實(shí)習(xí)中，我從班主任潭老師身上學(xué)到很多，同時(shí)充分體會(huì)到“愛(ài)心”在師生中的關(guān)鍵作用，只有你對(duì)學(xué)生付出真愛(ài)，你才能取得學(xué)生對(duì)你的尊重和信任。但在實(shí)習(xí)中，我不能很好的做到“愛(ài)”跟“嚴(yán)”結(jié)合，可能我的他們的愛(ài)有點(diǎn)過(guò)度，以致于有時(shí)有點(diǎn)遷就他們。我想對(duì)學(xué)生的愛(ài)一定要有一個(gè)度，而且必須跟嚴(yán)結(jié)合。該嚴(yán)的時(shí)候就嚴(yán)，只有這樣學(xué)生才能理解你的愛(ài)。
二、信息技術(shù)教學(xué)工作教學(xué)更是實(shí)習(xí)的重點(diǎn)，以下是我實(shí)習(xí)的一點(diǎn)心得。
在教育信息化發(fā)展的進(jìn)程中，信息技術(shù)教師在其中發(fā)揮了很大的作用，作為教育技術(shù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我想更應(yīng)該在校期間努力學(xué)習(xí)各方面的技能，努力提高自身的信息素養(yǎng)、提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，只有這樣充分體現(xiàn)自己的價(jià)值，為信息化發(fā)展添磚加瓦。從這這幾項(xiàng)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)中，我深刻認(rèn)識(shí)到了在學(xué)校學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不管是理論還是技術(shù)還不夠細(xì)致，不夠深入，比如網(wǎng)站的制作及幫老師做一些課件時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的技術(shù)還是比較欠缺的。我們所學(xué)的更多的是一些入門(mén)的基礎(chǔ)，而且理論學(xué)習(xí)方面根本沒(méi)有應(yīng)用到實(shí)踐中。這次實(shí)踐是一次很好的練兵機(jī)會(huì)，我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。四、建議我希望我們學(xué)院以后能多和中學(xué)聯(lián)系并和他們建立長(zhǎng)期的基地關(guān)系，并開(kāi)展一系列的合作。包括課題的研究開(kāi)發(fā)，教學(xué)設(shè)計(jì)，學(xué)科資源網(wǎng)站的建設(shè)等等，并把這些任務(wù)都布置給我們。這樣我們才能更好的學(xué)以致用，同時(shí)也可以為我們教育技術(shù)做一個(gè)很好的宣傳。總之要多給我們實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十八
建立以kpi（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）過(guò)程控制為核心的管理創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)科學(xué)管理的重要組成部分對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、管理水平，有著非常重要的意義和作用。
作為供電企業(yè)，擔(dān)負(fù)著圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的重要任務(wù)?；鶎訂挝皇菭I(yíng)銷(xiāo)工作的具體實(shí)施單位，如何更好的開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)，完成各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)就顯得尤為重要。
1、“過(guò)程方法”理論。
“過(guò)程方法”就是將活動(dòng)和相關(guān)資源作為一個(gè)過(guò)程來(lái)管理，以便獲得期望的結(jié)果的方法?！斑^(guò)程方法”是iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)關(guān)鍵要素。組織內(nèi)諸過(guò)程的系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過(guò)程的識(shí)別和相互作用及其管理，可稱(chēng)之為“過(guò)程方法”。過(guò)程方法的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)諸過(guò)程的系統(tǒng)中單個(gè)過(guò)程之間的聯(lián)系以及過(guò)程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制。
2、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)理論。
通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)的工具，是企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。kpi是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績(jī)考評(píng)方法。kpi可以使部門(mén)主管明確部門(mén)的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門(mén)人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)，使業(yè)績(jī)考評(píng)建立在量化的基礎(chǔ)之上。建立明確的切實(shí)可行的kpi指標(biāo)體系是做好績(jī)效管理的關(guān)鍵。
電力營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵指標(biāo)由售電量、平均電價(jià)、線(xiàn)損率、電費(fèi)回收率和普查任務(wù)構(gòu)成。要想提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，就要從增加售電量，降低線(xiàn)損，提高平均電價(jià)等方面加大管理力度。
電力營(yíng)銷(xiāo)從客戶(hù)申請(qǐng)用電到供電（業(yè)擴(kuò)報(bào)裝環(huán)節(jié)）到電費(fèi)回收（電費(fèi)管理環(huán)節(jié)），進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)工作，確定本月、本季度、本年度的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)值。最終指標(biāo)的獲得與營(yíng)業(yè)管理、電能計(jì)量管理、電費(fèi)管理、用電檢查與營(yíng)銷(xiāo)稽查等業(yè)務(wù)密切相關(guān)。只有業(yè)務(wù)擴(kuò)充環(huán)節(jié)合理確定供電方案、合理確定電價(jià)類(lèi)別；電能計(jì)量裝置準(zhǔn)確無(wú)誤運(yùn)行；用電檢查及時(shí)查處違章用電、竊電；營(yíng)銷(xiāo)稽查及時(shí)監(jiān)督電力部門(mén)內(nèi)部工作質(zhì)量，才能確保各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的圓滿(mǎn)完成。
二、正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論。
正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論是指在傳統(tǒng)和現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上建立具有激勵(lì)約束性質(zhì)的正。
反饋環(huán)節(jié)（正反饋機(jī)制），將開(kāi)環(huán)管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成閉環(huán)管理系統(tǒng)，從而改善企業(yè)管理系統(tǒng)的功能，提高企業(yè)效率，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、驅(qū)動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)力，并使系統(tǒng)本身產(chǎn)生自我發(fā)展功能，促進(jìn)企業(yè)良性循環(huán)。
如果營(yíng)銷(xiāo)工作出現(xiàn)了漏洞，業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)銜接不暢，那么最終表現(xiàn)為關(guān)鍵指標(biāo)的無(wú)法完成。營(yíng)銷(xiāo)工作來(lái)不得弄虛作假，需要基層單位不折不扣的完成各項(xiàng)工作。上級(jí)部門(mén)是以指標(biāo)控制為龍頭，以點(diǎn)控制面，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作的全面監(jiān)督管理?；鶎訂挝粚⒐ぷ鬟^(guò)程分解，細(xì)化到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以“關(guān)鍵指標(biāo)管理為核心，過(guò)程控制為基礎(chǔ)”最終完成上級(jí)部門(mén)的指標(biāo)和任務(wù)。同時(shí)，基層單位通過(guò)指標(biāo)完成情況，發(fā)現(xiàn)和查找工作中的不足，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為科學(xué)決策提供可靠的依據(jù)。
應(yīng)用電力系統(tǒng)先進(jìn)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論、“過(guò)程方法”理論、“pdca”理論、kpi理論，樹(shù)立以“關(guān)鍵指標(biāo)管理為核心、過(guò)程控制為基礎(chǔ)”的管理理念，將控制重心有效前移，由事后控制變?yōu)槭虑昂褪轮锌刂?，可以及時(shí)糾偏。通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程分解控制，抓住電力營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵指標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)圓滿(mǎn)完成。
三、實(shí)施以關(guān)鍵指標(biāo)為核心的電力營(yíng)銷(xiāo)控制過(guò)程。
加強(qiáng)指標(biāo)體系管理，成立由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，各相關(guān)職能部門(mén)密切參與、配合的關(guān)鍵指標(biāo)分析機(jī)構(gòu)，規(guī)范日常工作職責(zé)和程序，形成完整的關(guān)鍵指標(biāo)分析機(jī)制，保證關(guān)鍵指標(biāo)分析工作的順利進(jìn)行。定期召開(kāi)關(guān)鍵指標(biāo)分析會(huì)，對(duì)每一項(xiàng)指標(biāo)每月完成情況定期進(jìn)行分析，與同期數(shù)值進(jìn)行對(duì)比，與其它基層單位進(jìn)行對(duì)標(biāo)，與計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行比較，尋找原因，查找工作中的問(wèn)題，制定措施辦法，形成指標(biāo)體系、管理體系和建立基于經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)節(jié)的激勵(lì)與約束機(jī)制，強(qiáng)化人員責(zé)任。形成有效監(jiān)督的良好局面。
加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、基建等部門(mén)的密切配合，積極與上級(jí)主管部門(mén)聯(lián)系，爭(zhēng)取資金的支持，加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)基本建設(shè)，保證客戶(hù)的合理用電，通過(guò)對(duì)電網(wǎng)的改造，從技術(shù)上提高電網(wǎng)的輸電能力，減少損耗。
加強(qiáng)需求側(cè)管理，合理通過(guò)價(jià)格杠桿作用，削峰填谷，保證轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)的`平穩(wěn)、安全。避免出現(xiàn)高峰期負(fù)荷猛增，導(dǎo)致拉閘限電，損失售電量。加強(qiáng)客戶(hù)安全管理，避免因客戶(hù)事故導(dǎo)致上級(jí)電源故障，減少停電范圍和時(shí)間。
通過(guò)制度實(shí)現(xiàn)“工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、工作結(jié)果惟一化”的管理目標(biāo)。本著“激勵(lì)與約束并重”的原則，健全營(yíng)銷(xiāo)管理制度，規(guī)范落實(shí)各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)。旨在通過(guò)一系列規(guī)章制度的制定、貫徹和落實(shí)，做到依法經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化管理意識(shí)，規(guī)范工作行為，為各項(xiàng)指標(biāo)的完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
認(rèn)真開(kāi)展效能監(jiān)察工作，積極營(yíng)造效能監(jiān)察的良好氛圍，首先對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有電力客戶(hù)開(kāi)展堅(jiān)持不懈的用電普查活動(dòng)，對(duì)電價(jià)的執(zhí)行情況、客戶(hù)的安全用電、供電合同的簽訂質(zhì)量等進(jìn)行認(rèn)真的核對(duì)工作。查堵漏洞，加強(qiáng)用電客戶(hù)的監(jiān)督管理，最大程度規(guī)范客戶(hù)的用電行為。
通過(guò)指標(biāo)的量化分解，與個(gè)人績(jī)效掛鉤，增加員工對(duì)公司的認(rèn)同感、歸屬感和集體榮譽(yù)感，充分發(fā)揮全員潛能，同時(shí)擴(kuò)大監(jiān)督面，促使工作過(guò)程的規(guī)范性，避免違規(guī)操作、弄虛作假。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十九
波瀾不驚中，橋0801班度過(guò)了大三的第一個(gè)學(xué)期。這個(gè)學(xué)期，沒(méi)有太多的活動(dòng)，沒(méi)有太多的變故，但我們?nèi)匀贿~著執(zhí)著的步伐前進(jìn)著。
一、生活誠(chéng)可貴，安全第一位。
安全是我們工作和生活的前提和基本條件，沒(méi)有它，做任何事也都是空談。所以，我們第一位注重的就是安全問(wèn)題。所幸，自入校以來(lái)，由于老師和同學(xué)重視，班委的負(fù)責(zé)，橋0801一直未出現(xiàn)安全事故。同學(xué)們都在安全和諧的環(huán)境中學(xué)習(xí)和生活。
本學(xué)期，系里開(kāi)展了安全委員和寢室安全員的消防安全大會(huì)、班長(zhǎng)安全事故小會(huì)，班里開(kāi)展了安全教育及知識(shí)普及主題班會(huì)。從班委到同學(xué)都加強(qiáng)了安全意識(shí)和自救意識(shí)。讓大家都能從本能的進(jìn)行安全防范確保事故發(fā)生率為零。也是我們安全工作的重點(diǎn)方向和目的。以后我們也會(huì)一如既往注重安全管理和監(jiān)督，讓大家學(xué)習(xí)的開(kāi)心，生活的放心。
二、正值風(fēng)華年，自然恪學(xué)之。
橋0801班雖然平均成績(jī)不是一直保持年級(jí)第一，但學(xué)習(xí)氛圍及環(huán)境和同學(xué)的態(tài)度是比較好的。想學(xué)習(xí)的同學(xué)在這里能夠有共奮進(jìn)的戰(zhàn)友共同進(jìn)步。這是班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)較為成功的地方。考研的同學(xué)陸陸續(xù)續(xù)開(kāi)始了考研的準(zhǔn)備，而此時(shí)，也逐漸形成了三五為單位的考研小組或者學(xué)習(xí)小組。他們每天準(zhǔn)時(shí)起床，按時(shí)到圖書(shū)館或自習(xí)室進(jìn)行學(xué)習(xí)，相互督促，效率也比較高。整體而言，對(duì)班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)產(chǎn)生很好的推進(jìn)作用。
本學(xué)期是進(jìn)入大三的第一個(gè)學(xué)期。自然有了更多的專(zhuān)業(yè)課，課程難度也有所增加，但也更讓我們了解了自身專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，提升了專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。本學(xué)期的測(cè)量學(xué)實(shí)習(xí)，讓班級(jí)同學(xué)印象深刻。通過(guò)較好的前期安排和準(zhǔn)備，整個(gè)測(cè)量實(shí)習(xí)過(guò)程中，雖然遇到很多困難，但同學(xué)們經(jīng)過(guò)努力都一一進(jìn)行了克服，順利按時(shí)保質(zhì)完成了測(cè)量實(shí)習(xí)。
考證過(guò)級(jí)方面，我們一直堅(jiān)持高抓四六級(jí)的過(guò)級(jí)率。同學(xué)們不用多說(shuō)也知道了四六級(jí)的重要性。因此，很自覺(jué)地早早開(kāi)始復(fù)習(xí)，做真題，背單詞。相信通過(guò)這次精心準(zhǔn)備，班級(jí)四級(jí)通過(guò)率應(yīng)該會(huì)從48%達(dá)到60%以上了。
日常學(xué)習(xí)，由于學(xué)習(xí)委員的認(rèn)真負(fù)責(zé)，總能在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候安排好各項(xiàng)事務(wù)，讓大家做好每個(gè)實(shí)驗(yàn)，完成好每個(gè)課余項(xiàng)目。并且本學(xué)期缺課率進(jìn)一步得到改善，同學(xué)們的學(xué)習(xí)態(tài)度也進(jìn)一步明確，都有了自己的目標(biāo)。在十一月份的學(xué)風(fēng)建設(shè)月中，橋0801班由于出色的表現(xiàn)，得到了系里的肯定，評(píng)為了“系優(yōu)秀班級(jí)”，對(duì)我們也是極大的鼓舞。
三、我是黨員我自豪，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先獻(xiàn)力量。
大家從入校以來(lái)都向黨組織提交了入黨申請(qǐng)書(shū)，經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，目前有正式黨員一名，預(yù)備黨員一名，16人已參加黨校普及班培訓(xùn)并結(jié)業(yè)。本學(xué)期入黨校普及班5人，提高班5人，預(yù)備黨員候選人3人。整體呈現(xiàn)積極向黨組織靠攏，努力為黨的共作貢獻(xiàn)力量，處處體現(xiàn)黨員先進(jìn)性以及創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍。
入黨積極分子也充分發(fā)揚(yáng)為人民服務(wù)的精神，參加黨員一幫一、進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，幫助后進(jìn)的同學(xué)，共同進(jìn)步。
四、激揚(yáng)青春，快樂(lè)生活。
在本學(xué)期，我們沒(méi)有組織大型活動(dòng)。參加了迎新杯籃球賽，按時(shí)策劃并組織了班級(jí)團(tuán)日活動(dòng)。每次都認(rèn)真準(zhǔn)備，活動(dòng)中同學(xué)們積極響應(yīng)，所以總的來(lái)說(shuō)，活動(dòng)開(kāi)展在我們班來(lái)是個(gè)強(qiáng)項(xiàng)。我們本學(xué)期由于課程實(shí)習(xí)等原因，沒(méi)有組織其他活動(dòng)，但為了增強(qiáng)大家之間的交流，增進(jìn)大家之間的感情，圣誕節(jié)晚組織了班級(jí)聚餐交流。大家談?wù)劚緦W(xué)期的收獲和一年以來(lái)的成長(zhǎng)，都頗有感觸，也確立了新的奮斗目標(biāo)。
上一學(xué)年，我擔(dān)任一年級(jí)語(yǔ)數(shù)包班的班主任，感覺(jué)很辛苦，很累。雖然平時(shí)的教學(xué)任務(wù)很重，但是我都努力地把班主任工作做好。
作為一年級(jí)班主任，我針對(duì)一年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，做了以下的工作：
一、真誠(chéng)、耐心，培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣。
一年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)就是好動(dòng)、好玩。如何讓孩子們適應(yīng)小學(xué)生活，成為一個(gè)真正的、懂事的小學(xué)生是首要問(wèn)題。
良好的習(xí)慣是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。因而，在了解每位學(xué)生的基礎(chǔ)上，我從小事抓起，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)和諧、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。回憶起第一個(gè)學(xué)期的情形，的確辛苦。每天大部分時(shí)間都在班里，從坐姿、站姿、舉手、排隊(duì)、掃地、交作業(yè)本等等細(xì)小的事情一一教起。當(dāng)然通過(guò)一學(xué)期的訓(xùn)練，學(xué)生的進(jìn)步是很明顯的。
考慮到孩子們年齡小、個(gè)性不穩(wěn)定。我利用班隊(duì)、午間等讓學(xué)生討論，明確小學(xué)生應(yīng)該做什么事，不能做什么事;在班內(nèi)開(kāi)展每周的優(yōu)秀小組評(píng)比，并進(jìn)行表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以此不斷強(qiáng)化和鞏固良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。無(wú)論哪一種習(xí)慣的養(yǎng)成都不能“說(shuō)到立即做到”，平時(shí)要有足夠的耐心，期待他們的進(jìn)步。
二、關(guān)愛(ài)、賞識(shí)，真誠(chéng)為友。
每個(gè)孩子都有自己的思想，他們渴望被理解，被尊重。我首先對(duì)我班的每個(gè)學(xué)生進(jìn)行盡可能全面地了解，經(jīng)常找他們個(gè)別談心，從學(xué)習(xí)、心理、家庭等方面了解學(xué)生。班里有一個(gè)叫的小女孩，他媽媽常年在日本打工，爸爸也在外面廠(chǎng)里做，平時(shí)就奶奶管她的生活，學(xué)習(xí)上根本沒(méi)有人管，剛開(kāi)學(xué)時(shí)她很不適應(yīng)，也很不自信，平時(shí)都不太說(shuō)話(huà)。后來(lái)我知道她的情況后，多次找她談話(huà)，鼓勵(lì)她，漸漸地、她對(duì)學(xué)習(xí)有了信心，人也活潑了很多。
三、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，我們這個(gè)班有47個(gè)學(xué)生，后進(jìn)生的人數(shù)也相對(duì)多。
因此，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是非常重要的工作。對(duì)后進(jìn)生我給予了特別的關(guān)愛(ài)。比如：在課堂上我會(huì)創(chuàng)造條件，多給后進(jìn)生機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言，及時(shí)給予肯定、獎(jiǎng)勵(lì)，平時(shí)也努力去發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，使他們也能自信地面對(duì)學(xué)習(xí)。同時(shí)，課外積極輔導(dǎo)，多與家長(zhǎng)聯(lián)系，爭(zhēng)取為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
四、把握尺度，愛(ài)中有嚴(yán)。
班里有幾個(gè)很聰明，但非常調(diào)皮的小男孩。對(duì)于他們身上出現(xiàn)的不良行為，我不會(huì)因?yàn)樗麑W(xué)習(xí)成績(jī)好而包容、姑息。一次，班里幾個(gè)平常成績(jī)、表現(xiàn)都不錯(cuò)的學(xué)生搞惡作劇。我知道后，立即找他們談心，講道理，并嚴(yán)厲地批評(píng)了他們。從那以后，這些學(xué)生也逐漸學(xué)會(huì)約束自己，嚴(yán)格要求自己，做同學(xué)們的好榜樣了。
另外，做好班主任工作，我覺(jué)得非常關(guān)鍵的是：作為班主任還要有點(diǎn)預(yù)見(jiàn)性。要在事情發(fā)生之前，對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的教育，從而防止一些不良行為，不良事件的發(fā)生。
對(duì)于孩子的教育，不是一朝一夕，一個(gè)月，兩個(gè)月就能看到結(jié)果。也不是只靠一個(gè)賞識(shí)的眼神，一句表?yè)P(yáng)的話(huà)語(yǔ)，一個(gè)溫柔的微笑，就會(huì)有所收獲，而是需要科學(xué)的教育，科學(xué)的引導(dǎo)。在以后的學(xué)習(xí)工作中，我應(yīng)該多向?qū)W校其他優(yōu)秀班主任老師學(xué)習(xí)，不斷完善自己，提高自己，力爭(zhēng)把班主任工作做得更好。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
人本原則。人本原則重在要求企業(yè)要建立與新老員工之間的誠(chéng)實(shí)信用關(guān)系，以員工的實(shí)際利益為中心，將企業(yè)的實(shí)際情況和員工的未來(lái)發(fā)展晉升規(guī)劃等方面內(nèi)容全部向員工交待清楚，使之有較好的心理準(zhǔn)備或重新進(jìn)行職業(yè)選擇，這樣才能使員工從內(nèi)心深處樹(shù)立起自身發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展血肉相連的關(guān)系，忠誠(chéng)于企業(yè)。
權(quán)變?cè)瓌t。權(quán)變?cè)瓌t不僅是針對(duì)市場(chǎng)變化，而且也可以運(yùn)用于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和內(nèi)部人員調(diào)整。企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境處在不斷的變化之中，企業(yè)的人才儲(chǔ)備方向和人力資源要求層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)等也不能脫離具體的環(huán)境，要善于把握環(huán)境變化和企業(yè)自身的實(shí)際情況。
分析和認(rèn)知企業(yè)的主客觀環(huán)境。企業(yè)的主客觀環(huán)境的分析和認(rèn)知是為了使企業(yè)對(duì)所處的地理區(qū)位、擁有的資源條件、未來(lái)的發(fā)展前景、企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位、企業(yè)所能提供的各種發(fā)展空間和福利空間有一個(gè)明確的把握，從自身著手分析以往員工流失的原因是否與這些要素相聯(lián)系，如果偏離這些要素的實(shí)際情況，那么，企業(yè)就應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整，而不是凌駕于這些資源能力之上，使得企業(yè)對(duì)員工的期望與企業(yè)自身所能提供環(huán)境相一致，這樣才能留住與企業(yè)實(shí)際情況要求相一致的員工。
員工對(duì)企業(yè)的總體評(píng)價(jià)，而這是員工選擇留下還是離職的最重要決策點(diǎn)。而前面的各個(gè)要素之間是相互關(guān)聯(lián)的，相互協(xié)調(diào)作用于員工的內(nèi)心感受，這些要素都是企業(yè)在進(jìn)行人才儲(chǔ)備決策中必須要考慮的，缺一不可，只有這樣才能最大程度發(fā)揮企業(yè)人力資源工作的效果。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
各位同仁大家好！時(shí)間很緊，我用最短的時(shí)間給大家做一個(gè)關(guān)于新員工方面的交流。剛才提到山東大項(xiàng)目多，實(shí)際上20xx年，整個(gè)山東區(qū)完成了127，濟(jì)南分公司162，今天不是157，可能有些誤差。說(shuō)實(shí)話(huà)，大項(xiàng)目在20xx年沒(méi)有光顧山東區(qū)，山東區(qū)20xx年的項(xiàng)目，如果我沒(méi)記錯(cuò)可能最大的項(xiàng)目也就三百多萬(wàn)的規(guī)模，在這種情況下我們做了這個(gè)數(shù)字，說(shuō)實(shí)話(huà)過(guò)程非常艱辛。凡是去過(guò)山東支持項(xiàng)目的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家顧問(wèn)應(yīng)該都有基本的體會(huì)，市場(chǎng)有兩大特點(diǎn)。第一，山東的客戶(hù)非常難搞，特別一些大項(xiàng)目，專(zhuān)家都非常有體會(huì)。項(xiàng)目停停起起，需求非常之廣泛，動(dòng)不動(dòng)就要求不限并發(fā)，最后出價(jià)格的時(shí)候寥寥無(wú)幾，帶來(lái)了很多很難做的一些現(xiàn)象。
第二個(gè)很突出的問(wèn)題關(guān)于人才。按道理來(lái)講，山東作為全國(guó)gdp排名第二位大的省份，大家可能看起來(lái)比較光鮮，實(shí)際上山東人的意識(shí)還是相對(duì)比較保守的，它離北京，離上海都不是很遠(yuǎn)，所以，人才也很難招。濟(jì)南公司經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，也積累了一批五年甚至十年的老員工。但是，這幾年新公司成立比較快，公司業(yè)績(jī)要求增長(zhǎng)比較多，帶來(lái)很多人才儲(chǔ)備方面的一些挑戰(zhàn)。我起了個(gè)名字叫“新老促進(jìn)”，目標(biāo)是打造一個(gè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。我的介紹就是把我們20xx年新員工從招聘到培養(yǎng)的過(guò)程做一個(gè)簡(jiǎn)單的說(shuō)明。
背景，隨著省區(qū)設(shè)分公司步伐的加快，現(xiàn)在山東區(qū)七家分公司，原有部分的人員調(diào)入了下面各分公司工作，從省區(qū)來(lái)說(shuō)出現(xiàn)了缺口。第二自然淘汰導(dǎo)致人才缺。第三，員工轉(zhuǎn)崗，行業(yè)化經(jīng)營(yíng)之后，以前可能十個(gè)人面對(duì)所有的行業(yè)還差不多，但真正分行業(yè)的時(shí)候都要有人去覆蓋他，所以，導(dǎo)致人員是短缺的。第四個(gè)方面，社會(huì)上的招聘難度比較大，招聘對(duì)象要求高。一般情況，我面試的人員眼高手低，心態(tài)不穩(wěn)，優(yōu)質(zhì)對(duì)象相對(duì)較少。這種情況下我們20xx年做了一個(gè)嘗試，從二季度開(kāi)始，通過(guò)校園招聘為主，社會(huì)招聘為輔的方式，招聘了近三十名實(shí)習(xí)員工，都是學(xué)生還沒(méi)有走出校門(mén)的時(shí)候，通過(guò)培訓(xùn)考核，12名員工進(jìn)入銷(xiāo)售系列，還有近xx名員工進(jìn)入顧問(wèn)體系。通過(guò)考核，三季度也有淘汰，不斷的淘汰，留下的十名新員工當(dāng)年都實(shí)現(xiàn)了一個(gè)突破，回款，這個(gè)數(shù)字這么快的速度在濟(jì)南分公司已經(jīng)是一個(gè)突破了。拿在這里給大家介紹一下，回款差不多三百萬(wàn)，為公司業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)了一些力量，特別對(duì)20xx年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)應(yīng)該說(shuō)有一個(gè)人才的鋪墊。
四個(gè)方面，從選人到培養(yǎng)到實(shí)戰(zhàn)到收獲。20xx年，我們總共組織了五場(chǎng)的校園招聘，山大、山財(cái)、山經(jīng)、濟(jì)大，總共有600名學(xué)生參加了宣講，兩百多人參加了面試，專(zhuān)業(yè)的一般是財(cái)務(wù)、信息管理、信息技術(shù)等等，徐總也多次到大學(xué)里親自參加宣講，因?yàn)闈?jì)南分公司以前的員工學(xué)歷層次相對(duì)比較低，都是老職工慢慢發(fā)展過(guò)來(lái)的，也希望借此能夠轉(zhuǎn)變一下山東公司人才的學(xué)歷結(jié)構(gòu)。
通過(guò)宣講之后三輪面試，人力資源第一關(guān)，各業(yè)務(wù)線(xiàn)和銷(xiāo)售主管第二關(guān)，必要的時(shí)候公司老總參與一些面試。另外，經(jīng)過(guò)三輪考核，實(shí)習(xí)培訓(xùn)開(kāi)始的摸底考核，培訓(xùn)期間的理論考核加培訓(xùn)結(jié)束的實(shí)戰(zhàn)演練，最后達(dá)到雙向選擇，你可以選擇不來(lái)，只要通過(guò)考核的員工來(lái)都是歡迎的。培訓(xùn)期間，也可以對(duì)這些新人的表現(xiàn)有一個(gè)直觀的判斷。各行業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)的宣講，實(shí)習(xí)生與各部門(mén)之間有個(gè)雙向選擇。
進(jìn)入各行業(yè)部門(mén)后，對(duì)自己的定位都相對(duì)比較清楚，通過(guò)很多輪的面談和考核。20xx年二三季度工作重點(diǎn)相對(duì)比較明確，量化考核。這些人應(yīng)該是在五六月份的時(shí)候進(jìn)入公司，真正開(kāi)始開(kāi)展工作應(yīng)該是從七月份開(kāi)始，二季度主要是熟悉崗位，豐富漏斗，打打電話(huà)，三季度是過(guò)濾商機(jī)，重點(diǎn)跟進(jìn)，四季度是重點(diǎn)項(xiàng)目，力爭(zhēng)突破。20xx年從7月份對(duì)新員工有比較明確的業(yè)績(jī)指標(biāo)，年末考核，簽單突破和沖刺指標(biāo)他們也發(fā)揮了獨(dú)特的作用。
員工經(jīng)過(guò)篩選進(jìn)入各個(gè)組織以后，我們對(duì)新員工做了大量的培養(yǎng)和交流工作。應(yīng)該說(shuō)熟悉山東區(qū)總經(jīng)理徐總的人都比較清楚，徐總非常關(guān)注價(jià)值觀的建設(shè)，所以，我們給新員工的培養(yǎng)第一堂課就是關(guān)于你的價(jià)值觀，這個(gè)工作也做了很長(zhǎng)時(shí)間。第二部分是專(zhuān)業(yè)能力，最后是行業(yè)化經(jīng)營(yíng)。
一個(gè)人有什么樣的價(jià)值觀就有什么樣的方法論，價(jià)值觀決定方法論，你進(jìn)入這個(gè)崗位后想得到什么樣的成長(zhǎng)，想有什么樣的空間我們就采取什么樣的方法去應(yīng)對(duì)，做客戶(hù)也是同樣的。為什么這么說(shuō)呢？?jī)r(jià)值觀這個(gè)理論也是同樣適合于冰山理論，我們?nèi)粘９ぷ髦斜憩F(xiàn)出來(lái)的表象僅僅是我們整個(gè)價(jià)值觀的一個(gè)體現(xiàn)，可觀察的行為，下面還有你的社會(huì)角色，你的特質(zhì)，驅(qū)動(dòng)力，傾向和動(dòng)機(jī)，這個(gè)是未來(lái)在你的工作崗位上能否有優(yōu)秀表現(xiàn)的一個(gè)底層的支撐。這是我們的一個(gè)判定。
簡(jiǎn)單來(lái)看的話(huà)，下面這層，冰山的六分之五應(yīng)該屬于你的心靈，人分為本我、自我和超我，你的本我，我們選擇人的時(shí)候也是一直關(guān)注的。真正你能夠表現(xiàn)出來(lái)的，支持你的知識(shí)和技巧，技能某種方面是不可以培養(yǎng)的，但是技巧可以通過(guò)不斷的培訓(xùn)。你的行為，我們?yōu)槭裁搓P(guān)注這個(gè)東西呢？因?yàn)樵谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)工作，還是有一個(gè)好的價(jià)值取向，一致性可能好一些，上下統(tǒng)一。
專(zhuān)業(yè)能力建設(shè)首先是產(chǎn)品能力，一個(gè)員工進(jìn)入公司不僅不懂產(chǎn)品知識(shí)，可能連公司的運(yùn)作流程都不掌握，這時(shí)候開(kāi)展業(yè)務(wù)就非常困難。所以，產(chǎn)品能力遵循erp1、2、3的進(jìn)階規(guī)律，遵循漸進(jìn)培訓(xùn)新員工erp知識(shí)，從財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、hr、crm、plm多個(gè)領(lǐng)域，多個(gè)維度培養(yǎng)新員工對(duì)企業(yè)管理的.理解能力。有講座，有實(shí)戰(zhàn)演練，還有頭腦風(fēng)暴。從產(chǎn)品u8、u9、nc都有基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，20xx年共投入培訓(xùn)講師5人，差不多40課時(shí)。
銷(xiāo)售，從電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、模擬開(kāi)始，培養(yǎng)員工的商機(jī)發(fā)掘能力與初步溝通能力，從信任銷(xiāo)售入手，培養(yǎng)新員工的溝通與交流與現(xiàn)場(chǎng)判斷能力，通過(guò)策略銷(xiāo)售培訓(xùn)，培養(yǎng)新員工的項(xiàng)目分析能力，項(xiàng)目控制能力和大局觀。
行業(yè)經(jīng)營(yíng)能力，對(duì)行業(yè)知識(shí)的認(rèn)知，對(duì)不同區(qū)域行業(yè)分布的認(rèn)知，對(duì)行業(yè)目標(biāo)客戶(hù)管理關(guān)注點(diǎn)的認(rèn)知，對(duì)用友行業(yè)化解決方案價(jià)值的認(rèn)知，對(duì)用友行業(yè)化成功案例的講解，投入6位講師。我們基本上把員工知識(shí)歸于四類(lèi)，第一類(lèi)是基礎(chǔ)知識(shí)，這個(gè)是我們?cè)诖髮W(xué)校園就學(xué)過(guò)了，可能很多公司內(nèi)部的刊物、資料。第二類(lèi)是產(chǎn)品知識(shí)，用友提供的產(chǎn)品和解決方案。第三類(lèi)叫行業(yè)知識(shí)，必須懂行業(yè)語(yǔ)言。第四類(lèi)實(shí)踐知識(shí)，必要的時(shí)候，我可以帶我們的新員工到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)看一下是怎么運(yùn)作的，這樣有直觀的認(rèn)識(shí)。回來(lái)大家討論起來(lái)比較有對(duì)應(yīng)性。
我們做行業(yè)化很短小的市場(chǎng)活動(dòng)的時(shí)候，有一個(gè)創(chuàng)新，今天上午也講到關(guān)于健康成長(zhǎng)計(jì)劃的內(nèi)容，我們也用了一下，以往我們講完市場(chǎng)活動(dòng)了，把表一發(fā)，我們回來(lái)收集一下，回來(lái)分析一下。這次改了，每次搞這個(gè)活動(dòng)的時(shí)候，現(xiàn)場(chǎng)先填表，簽完表以后，簡(jiǎn)單講一下現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，到底有什么問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)診斷，這樣很好的和客戶(hù)進(jìn)行一個(gè)互動(dòng)和協(xié)同和參與。這樣的話(huà)，通過(guò)這種方式我很快就鎖定了很多有質(zhì)量的商機(jī)，為簽單做了一個(gè)很好的儲(chǔ)備。
第三方面重點(diǎn)項(xiàng)目的策略制定，我去年三四月份組織了兩次會(huì)議，就針對(duì)新員工來(lái)了之后，因?yàn)樾聠T工對(duì)事物的判斷還不夠完成，這時(shí)候他們尋找商機(jī)，如果一次次碰壁之后可能對(duì)他自己的自信心有很大的打擊，這樣我們制定了一個(gè)方法，凡是新員工找過(guò)來(lái)的客戶(hù)，我們銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)加售前顧問(wèn)許多虛擬團(tuán)隊(duì)，這個(gè)客戶(hù)從進(jìn)入視野全程參與，不見(jiàn)得每次去，每次都參與意見(jiàn)，這樣員工去的時(shí)候是有的放矢的。這樣對(duì)項(xiàng)目的推進(jìn)起到很好的作用。
第四部分，我們到年底，20xx年，市場(chǎng)活動(dòng)做了“6+1”的活動(dòng)方案，五個(gè)區(qū)域做了六個(gè)樣板客戶(hù)，邀請(qǐng)客戶(hù)總量超過(guò)500家，最后這些新員工總共簽了五份戰(zhàn)略協(xié)議，這個(gè)戰(zhàn)略協(xié)議金額都是，雖然稱(chēng)之為戰(zhàn)略，金額都比較小，另外，簽了一單純管理咨詢(xún)項(xiàng)目，70萬(wàn)，收付款59。8，這個(gè)比例還是很高的。新員工簽約客戶(hù)百分之百新客戶(hù)，因?yàn)槔腺Y源都在老的銷(xiāo)售手里。
50萬(wàn)的項(xiàng)目，這里面可能還少統(tǒng)計(jì)了，有這么幾家，最高80萬(wàn)的，xx萬(wàn)以上的。
每個(gè)新員工簽約以后，公司一進(jìn)門(mén)有一個(gè)lg彩電，每天滾動(dòng)播放，給他們一個(gè)信息，這是給他們做的喜報(bào)。9月份簽了第一單，12月31號(hào)當(dāng)天簽了66萬(wàn)的項(xiàng)目，做了很好的回款。這是簡(jiǎn)單的羅列，不高，但是這個(gè)數(shù)字在山東新員工的培養(yǎng)歷史上還算比較快，大部分的工作量半年的時(shí)間有這么一個(gè)收入。更為可喜的是為20xx年打下一個(gè)很好的基礎(chǔ)。去年新員工的回款占到公司的回款的8%，占濟(jì)南公司整體指標(biāo)的25。56%。這是新員工培養(yǎng)的經(jīng)過(guò)，總體感覺(jué)新員工的成長(zhǎng)，以往是放羊式的，我們通過(guò)這種探索，可能有的分支機(jī)構(gòu)已經(jīng)做的非常優(yōu)秀了，我們接下來(lái)可以進(jìn)行更多的分享和交流。
通過(guò)這個(gè)過(guò)程，一方面員工有收獲，積累了自信心，團(tuán)隊(duì)氛圍比較好，以往老是抱怨區(qū)域市場(chǎng)的人不好找，老話(huà)講千里馬常有，伯樂(lè)不常有，我想把每個(gè)人的潛能發(fā)揮出來(lái)之后，爆發(fā)力還是有的。希望我們今年有更好的突破。
一個(gè)人也好，一個(gè)組織也好，成長(zhǎng)無(wú)非就是幾個(gè)階段，剛來(lái)的時(shí)候都在等，干嘛不知道，什么也不熟悉。接著稍微熟悉一點(diǎn)就問(wèn)，今天我該干嘛去了？我該怎么做？下一步就是建議，我覺(jué)得這樣可能更好一點(diǎn)，然后就行動(dòng)。再往上一個(gè)層次就是行動(dòng)再匯報(bào)，我先去做，回來(lái)再跟你匯報(bào)一下。最高層次就是行動(dòng)看結(jié)果，你別理我，我把錢(qián)拿回來(lái)就ok了。人都有這么一個(gè)過(guò)程。
最后預(yù)祝各位在座的同仁各位的帶領(lǐng)下，都能取得更輝煌的指標(biāo)，謝謝。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)近年來(lái)，___供電公司將強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)作為加強(qiáng)企業(yè)精益化管理的“一號(hào)工程”。隨著企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，內(nèi)部審計(jì)已成為企業(yè)的“免疫系統(tǒng)”，從以下面是小編為大家整理的,供大家參考。
近年來(lái)，___供電公司將強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)作為加強(qiáng)企業(yè)精益化管理的“一號(hào)工程”。隨著企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，內(nèi)部審計(jì)已成為企業(yè)的“免疫系統(tǒng)”，從以查錯(cuò)糾弊為主的財(cái)務(wù)收支審計(jì)逐步深化為全面經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)。
___供電公司在深入分析企業(yè)管理需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，建立科學(xué)的內(nèi)部審計(jì)指標(biāo)體系。審計(jì)部門(mén)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵控制點(diǎn)和階段性工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地提出審計(jì)任務(wù)和工作計(jì)劃建議，由審計(jì)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、紀(jì)檢監(jiān)察等部門(mén)參加的審計(jì)工作聯(lián)席會(huì)議，定期通報(bào)審計(jì)管理工作的進(jìn)展和審計(jì)成果運(yùn)用情況，研究解決審計(jì)工作中面臨的困難，對(duì)審計(jì)成果的建設(shè)性、適用性進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)有效的指標(biāo)審計(jì)評(píng)價(jià)，調(diào)動(dòng)和激發(fā)一線(xiàn)管理人員的工作積極性和主動(dòng)性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
___供電公司還圍繞提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能力開(kāi)展審計(jì)工作。通過(guò)制定和完善審計(jì)制度，進(jìn)一步保障內(nèi)部審計(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)的權(quán)力和職責(zé)，開(kāi)展以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向的審計(jì)計(jì)劃體系管理。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和內(nèi)控，優(yōu)化資源配置，通過(guò)培育風(fēng)險(xiǎn)文化，營(yíng)造良好的審計(jì)氛圍。例如，針對(duì)___市電網(wǎng)建設(shè)加快、輸變電工程量激增的現(xiàn)狀，___供電公司加大工程審計(jì)力度，重點(diǎn)分析工程建設(shè)管理中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，將內(nèi)部審計(jì)關(guān)口逐步前移，以工程決算審計(jì)為核心，實(shí)施事前項(xiàng)目___、事中監(jiān)督管理和事后造價(jià)控制的系統(tǒng)化工程審計(jì)模式，并打破審計(jì)區(qū)域限制，整合跨區(qū)域?qū)徲?jì)資源，將指標(biāo)審計(jì)、全面審計(jì)、專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)和任期審計(jì)有機(jī)結(jié)合、動(dòng)態(tài)（范本）管理，全面消除了審計(jì)“盲區(qū)”。
一、加強(qiáng)過(guò)程管控提升內(nèi)審質(zhì)量。
質(zhì)量是審計(jì)工作的生命。___供電公司從制度、手段和成果管理等多個(gè)層面入手，全面提升內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量。
在管理標(biāo)準(zhǔn)化方面，___供電公司以制度建設(shè)為抓手，在審計(jì)管理、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、考核評(píng)估等方面，制定和完善了___項(xiàng)管理辦法和實(shí)施方案，詳細(xì)規(guī)定審計(jì)年度計(jì)劃制定、方案設(shè)計(jì)、證據(jù)收集、底稿日志編寫(xiě)、報(bào)告質(zhì)量控制、檔案管理等全流程標(biāo)準(zhǔn)體系，逐步形成一整套行之有效的內(nèi)部審計(jì)制度體系。
在信息化方面，隨著企業(yè)erp系統(tǒng)上線(xiàn)運(yùn)行，erp系統(tǒng)豐富的信息量和強(qiáng)大的信息分析功能可以極大助力審計(jì)工作。該公司審計(jì)人員積極學(xué)習(xí)erp流程操作、深化erp審計(jì)系統(tǒng)應(yīng)用，著手開(kāi)展erp環(huán)境下的項(xiàng)目審計(jì)工作。在此基礎(chǔ)上，___供電公司籌建了內(nèi)部審計(jì)信息系統(tǒng)，按照資產(chǎn)從屬，自上而下梳理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)流程，收集機(jī)構(gòu)變動(dòng)、人事調(diào)整、文件制度、財(cái)務(wù)報(bào)表、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告等信息，通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置，形成常態(tài)化、模式化的分析結(jié)論。這樣，就能夠在接受審計(jì)任務(wù)時(shí)，迅速提供相關(guān)支撐資料。在日常管理中，可以結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)管理工作準(zhǔn)確修正審計(jì)計(jì)劃，并為管理決策提供系統(tǒng)化、多樣化的輔助信息，極大提高了審計(jì)工作效能。
為避免審計(jì)整改不到位、不徹底，以及被審計(jì)單位之間形成“整改信息孤島”等問(wèn)題，___供電公司實(shí)施了審計(jì)成果的集成管理。審計(jì)部門(mén)將近年來(lái)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和整改情況按單位建檔，作為審計(jì)檔案資料庫(kù)的組成部分，輸入審計(jì)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)，還建立信息綜合反饋制度，對(duì)歷年審計(jì)提出的意見(jiàn)和建議的整改進(jìn)展、措施落實(shí)、整改成效、建議采納等情況進(jìn)行定期監(jiān)控和報(bào)告。對(duì)近年來(lái)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和整改情況進(jìn)行分析研究，發(fā)揮監(jiān)審聯(lián)動(dòng)機(jī)制作用，加大入庫(kù)信息的查辦和整改力度，把握共性，突出典型，實(shí)現(xiàn)審計(jì)成果的常態(tài)化管理、研究型管理。
此外，___供電公司還按照審計(jì)成果運(yùn)用考核評(píng)價(jià)辦法和依法從嚴(yán)治企問(wèn)責(zé)制度，將審計(jì)成果運(yùn)用信息納入年度績(jī)效考核，與各部門(mén)和單位的主要負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)責(zé)任考核掛鉤。
通過(guò)增強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)規(guī)范化、信息化水平，加強(qiáng)成果應(yīng)用，___供電公司審計(jì)項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量逐年提高，內(nèi)審效能明顯提升。，該公司共完成財(cái)務(wù)、管理類(lèi)審計(jì)___項(xiàng)、工程類(lèi)審計(jì)___項(xiàng)，提出各類(lèi)審計(jì)意見(jiàn)和建議___余條，促進(jìn)企業(yè)增收節(jié)支___萬(wàn)元，真正發(fā)揮了審計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的增值作用。
二、創(chuàng)新管理手段實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
___供電公司通過(guò)創(chuàng)新審計(jì)方法和手段，建立和完善審計(jì)人才儲(chǔ)備機(jī)制、項(xiàng)目后評(píng)估機(jī)制、工作成果轉(zhuǎn)化機(jī)制和創(chuàng)新培育機(jī)制，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)的可持續(xù)健康發(fā)展。
___供電公司主要負(fù)責(zé)人分管審計(jì)部，審計(jì)部門(mén)參與企業(yè)預(yù)算編制等經(jīng)營(yíng)管理工作，職能作用得到有效發(fā)揮。審計(jì)委員會(huì)職能分工和工作程序不斷改進(jìn)和完善。
通過(guò)理順管理體制，整合相關(guān)資源，建立規(guī)范、健全、順暢、可持續(xù)的審計(jì)執(zhí)行體系，使企業(yè)上下對(duì)內(nèi)部審計(jì)重要性的認(rèn)識(shí)和配合度進(jìn)一步提高，內(nèi)部審計(jì)氛圍日益濃厚。
審計(jì)任務(wù)需求和人力資源不足的矛盾一直是___供電公司___并致力解決的問(wèn)題。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
隨著企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，內(nèi)部審計(jì)已成為企業(yè)的“免疫系統(tǒng)”，從以查錯(cuò)糾弊為主的財(cái)務(wù)收支審計(jì)逐步深化為全面經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)。
合肥供電公司在深入分析企業(yè)管理需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，建立科學(xué)的內(nèi)部審計(jì)指標(biāo)體系。審計(jì)部門(mén)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵控制點(diǎn)和階段性工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地提出審計(jì)任務(wù)和工作計(jì)劃建議，由審計(jì)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、紀(jì)檢監(jiān)察等部門(mén)參加的審計(jì)工作聯(lián)席會(huì)議，定期通報(bào)審計(jì)管理工作的進(jìn)展和審計(jì)成果運(yùn)用情況，研究解決審計(jì)工作中面臨的困難，對(duì)審計(jì)成果的建設(shè)性、適用性進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)有效的指標(biāo)審計(jì)評(píng)價(jià)，調(diào)動(dòng)和激發(fā)一線(xiàn)管理人員的工作積極性和主動(dòng)性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
合肥供電公司還圍繞提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能力開(kāi)展審計(jì)工作。通過(guò)制定和完善審計(jì)制度，進(jìn)一步保障內(nèi)部審計(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)的權(quán)力和職責(zé)，開(kāi)展以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向的審計(jì)計(jì)劃體系管理。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和內(nèi)控，優(yōu)化資源配置，通過(guò)培育風(fēng)險(xiǎn)文化，營(yíng)造良好的審計(jì)氛圍。例如，針對(duì)合肥市電網(wǎng)建設(shè)加快、輸變電工程量激增的現(xiàn)狀，合肥供電公司加大工程審計(jì)力度，重點(diǎn)分析工程建設(shè)管理中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，將內(nèi)部審計(jì)關(guān)口逐步前移，以工程決算審計(jì)為核心，實(shí)施事前項(xiàng)目審查、事中監(jiān)督管理和事后造價(jià)控制的系統(tǒng)化工程審計(jì)模式，并打破審計(jì)區(qū)域限制，整合跨區(qū)域?qū)徲?jì)資源，將指標(biāo)審計(jì)、全面審計(jì)、專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)和任期審計(jì)有機(jī)結(jié)合、動(dòng)態(tài)管理，全面消除了審計(jì)“盲區(qū)”。
一、加強(qiáng)過(guò)程管控提升內(nèi)審質(zhì)量。
質(zhì)量是審計(jì)工作的生命。合肥供電公司從制度、手段和成果管理等多個(gè)層面入手，全面提升內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量。
在管理標(biāo)準(zhǔn)化方面，合肥供電公司以制度建設(shè)為抓手，在審計(jì)管理、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、考核評(píng)估等方面，制定和完善了21項(xiàng)管理辦法和實(shí)施方案，詳細(xì)規(guī)定審計(jì)年度計(jì)劃制定、方案設(shè)計(jì)、證據(jù)收集、底稿日志編寫(xiě)、報(bào)告質(zhì)量控制、檔案管理等全流程標(biāo)準(zhǔn)體系，逐步形成一整套行之有效的內(nèi)部審計(jì)制度體系。
為避免審計(jì)整改不到位、不徹底，以及被審計(jì)單位之間形成“整改信息孤島”等問(wèn)題，合肥供電公司實(shí)施了審計(jì)成果的.集成管理。審計(jì)部門(mén)將近年來(lái)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和整改情況按單位建檔，作為審計(jì)檔案資料庫(kù)的組成部分，輸入審計(jì)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)，還建立信息綜合反饋制度，對(duì)歷年審計(jì)提出的意見(jiàn)和建議的整改進(jìn)展、措施落實(shí)、整改成效、建議采納等情況進(jìn)行定期監(jiān)控和報(bào)告。對(duì)近年來(lái)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和整改情況進(jìn)行分析研究，發(fā)揮監(jiān)審聯(lián)動(dòng)機(jī)制作用，加大入庫(kù)信息的查辦和整改力度，把握共性，突出典型，實(shí)現(xiàn)審計(jì)成果的常態(tài)化管理、研究型管理。
此外，合肥供電公司還按照審計(jì)成果運(yùn)用考核評(píng)價(jià)辦法和依法從嚴(yán)治企問(wèn)責(zé)制度，將審計(jì)成果運(yùn)用信息納入年度績(jī)效考核，與各部門(mén)和單位的主要負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)責(zé)任考核掛鉤。
通過(guò)增強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)規(guī)范化、信息化水平，加強(qiáng)成果應(yīng)用，合肥供電公司審計(jì)項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量逐年提高，內(nèi)審效能明顯提升。，該公司共完成財(cái)務(wù)、管理類(lèi)審計(jì)17項(xiàng)、工程類(lèi)審計(jì)379項(xiàng)，提出各類(lèi)審計(jì)意見(jiàn)和建議120余條，促進(jìn)企業(yè)增收節(jié)支1796.32萬(wàn)元，真正發(fā)揮了審計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的增值作用。
二、創(chuàng)新管理手段實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
合肥供電公司通過(guò)創(chuàng)新審計(jì)方法和手段，建立和完善審計(jì)人才儲(chǔ)備機(jī)制、項(xiàng)目后評(píng)估機(jī)制、工作成果轉(zhuǎn)化機(jī)制和創(chuàng)新培育機(jī)制，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)的可持續(xù)健康發(fā)展。
合肥供電公司主要負(fù)責(zé)人分管審計(jì)部，審計(jì)部門(mén)參與企業(yè)預(yù)算編制等經(jīng)營(yíng)管理工作，職能作用得到有效發(fā)揮。審計(jì)委員會(huì)職能分工和工作程序不斷改進(jìn)和完善。通過(guò)理順管理體制，整合相關(guān)資源，建立規(guī)范、健全、順暢、可持續(xù)的審計(jì)執(zhí)行體系，使企業(yè)上下對(duì)內(nèi)部審計(jì)重要性的認(rèn)識(shí)和配合度進(jìn)一步提高，內(nèi)部審計(jì)氛圍日益濃厚。
審計(jì)任務(wù)需求和人力資源不足的矛盾一直是合肥供電公司關(guān)注并致力解決的問(wèn)題。該公司在審計(jì)成員網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上擴(kuò)大建立了管理專(zhuān)家?guī)旌蛯徲?jì)人才庫(kù)，通過(guò)導(dǎo)師帶徒、項(xiàng)目主審競(jìng)聘、審計(jì)人員評(píng)價(jià)、吸收多專(zhuān)業(yè)類(lèi)型的審計(jì)人員、對(duì)縣級(jí)公司項(xiàng)目主審開(kāi)展項(xiàng)目督導(dǎo)等方式，開(kāi)展了人才培育和儲(chǔ)備工作，大大提升了審計(jì)人員的工作能力和項(xiàng)目質(zhì)量。
另外，合肥供電公司還將評(píng)估確認(rèn)結(jié)論應(yīng)用到質(zhì)量改進(jìn)措施中，促進(jìn)了高質(zhì)量審計(jì)成果的涌現(xiàn)，并逐步推廣到整個(gè)企業(yè)活動(dòng)的質(zhì)量自我評(píng)估中，對(duì)完善企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)具有重要意義。
合肥供電公司還特別重視將工作實(shí)踐提煉轉(zhuǎn)化為理論成果，通過(guò)編寫(xiě)審計(jì)案例和典型工作經(jīng)驗(yàn)、撰寫(xiě)專(zhuān)題論文、開(kāi)展課題研究等方式，推出了一系列理論成果。近年來(lái)，《依法治企環(huán)境下的審計(jì)成果管理》《對(duì)縣公司審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施審計(jì)督導(dǎo)》等11篇論文分獲安徽省內(nèi)部審計(jì)理論研討和安徽省電力公司管理創(chuàng)新多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
此外，合肥供電公司還建立了創(chuàng)新培育機(jī)制，包括跨行業(yè)信息收集、針對(duì)具體問(wèn)題開(kāi)展“頭腦風(fēng)暴”、建立“大團(tuán)隊(duì)”等程序和方法。去年以來(lái)探索開(kāi)展的風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)估工作、erp環(huán)境下的多模塊審計(jì)、在現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)流程中引入作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制度、多類(lèi)型項(xiàng)目組合實(shí)施以及績(jī)效審計(jì)等工作，均在創(chuàng)新培育機(jī)制下取得了一定的成效。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制實(shí)行高度集中的經(jīng)營(yíng)管理方式，一切都要按照企業(yè)需要對(duì)口設(shè)立機(jī)構(gòu)，內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)也被當(dāng)作行政部門(mén)設(shè)置，其根本出發(fā)點(diǎn)就是在所有者缺位的情況下，把內(nèi)部審計(jì)工作作為一種行政管理手段，行使財(cái)產(chǎn)所有者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督權(quán);另一方面，由于企業(yè)內(nèi)部審計(jì)同時(shí)又受企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)主管，內(nèi)部審計(jì)工作無(wú)法對(duì)其監(jiān)督，工作質(zhì)量很難有保證。而現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是在財(cái)產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的前提條件下，以科學(xué)管理為手段，實(shí)行企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束，監(jiān)督的手段也越來(lái)越趨于法制化、規(guī)范化。內(nèi)部審計(jì)不再也不應(yīng)是一個(gè)行政管理機(jī)構(gòu)，它以國(guó)家法律法規(guī)和企業(yè)最高權(quán)力機(jī)構(gòu)(股東會(huì))決議為前提，在不侵犯所有者權(quán)利的前提下，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)作出客觀、公正、不偏不倚的評(píng)價(jià)，保證企業(yè)財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息充分可靠，維護(hù)股東利益不受侵犯，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)股東財(cái)富最大化的目標(biāo)。
由于在傳統(tǒng)企業(yè)制度府履行經(jīng)營(yíng)者職能，同時(shí)又缺乏科學(xué)的激勵(lì)和約束機(jī)制，使得權(quán)利與責(zé)任失衡，常常產(chǎn)生“內(nèi)部人控制”問(wèn)題。在這種行政管理模式下，內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置也帶上了行政管理的色彩，內(nèi)部審計(jì)置于企業(yè)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，形同虛設(shè)，越來(lái)越不適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和內(nèi)部審計(jì)工作發(fā)展的需要。
眾所周知，獨(dú)立性是審計(jì)的重要特征之一。同樣，內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置也必須將獨(dú)立性原則作為首要的、最重要的原則。在這一原則的指導(dǎo)下，內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)在組織、人員、經(jīng)費(fèi)等方面都應(yīng)該獨(dú)立于被審計(jì)單位，不受其他職能部門(mén)和個(gè)人的干預(yù)，以充分體現(xiàn)審計(jì)的客觀性、公正性和有效性。這也是國(guó)際審計(jì)界的共同經(jīng)驗(yàn)和主張。
現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的一個(gè)特點(diǎn)是，內(nèi)部審計(jì)的范圍不僅涉及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、資產(chǎn)狀況等，而且還將觸角伸向資本經(jīng)營(yíng)和管理層面。現(xiàn)代內(nèi)部審計(jì)要適應(yīng)社會(huì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，審計(jì)領(lǐng)域應(yīng)由單純的查錯(cuò)防弊的財(cái)務(wù)審計(jì)進(jìn)入到供、產(chǎn)、銷(xiāo)、人、財(cái)、物等領(lǐng)域，甚至還應(yīng)該進(jìn)入到衍生資本擴(kuò)張、資本運(yùn)營(yíng)、管理層的道德品格和企業(yè)文化等領(lǐng)域，從而將企業(yè)的綜合風(fēng)險(xiǎn)降到最低限。
四、更新內(nèi)部審計(jì)方法、手段。
我國(guó)實(shí)行公司制以來(lái)，各方面都得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，社會(huì)化程度也越來(lái)越高。企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的一個(gè)經(jīng)濟(jì)單元，在以經(jīng)濟(jì)效益為中心的前提下，其業(yè)務(wù)的涉及面也越來(lái)越廣。企業(yè)不管是調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)還是對(duì)原有設(shè)備技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上的論證;不管是從事產(chǎn)品的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)還是從事資本運(yùn)作，通常都會(huì)用到各種各樣的現(xiàn)代管理決策方法和手段，如經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、法律、運(yùn)籌學(xué)以及計(jì)算機(jī)輔助管理決策等。作為內(nèi)部審計(jì)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，對(duì)企業(yè)決策方案進(jìn)行全面細(xì)致的調(diào)查研究從而選出最佳方案，不僅要求內(nèi)部審計(jì)從財(cái)務(wù)收支擴(kuò)大到非財(cái)務(wù)方面，還要求內(nèi)部審計(jì)掌握一系列的現(xiàn)代分析、決策方法和手段。只有如此，內(nèi)部審計(jì)部門(mén)才有可能從品種、數(shù)量、質(zhì)量、成本、市場(chǎng)狀況、政策界限等方面對(duì)決策方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，評(píng)價(jià)其必要性、可靠性，也才能使內(nèi)部審計(jì)服務(wù)于企業(yè)的職能得到發(fā)揮。
五、規(guī)范內(nèi)部審計(jì)工作。
科學(xué)管理是現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)重要特征。實(shí)行科學(xué)管理的一個(gè)重要前提就是企業(yè)各項(xiàng)管理必須規(guī)范，包括制度規(guī)范、工作人員行為規(guī)范、業(yè)務(wù)流程規(guī)范，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)結(jié)果或工作成績(jī)規(guī)范。我國(guó)內(nèi)部審計(jì)工作起步較晚，水平參差不齊，由于沒(méi)有統(tǒng)一的內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)范，造成了內(nèi)部審計(jì)工作隨意性較強(qiáng)，對(duì)審計(jì)工作質(zhì)量產(chǎn)生了較大的影響。為了使內(nèi)部審計(jì)工作得到長(zhǎng)足的發(fā)展，應(yīng)該借鑒獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則建立現(xiàn)代的內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)范，使內(nèi)部審計(jì)工作的程序、過(guò)程控制規(guī)范化，使審計(jì)結(jié)論更加客觀、公正、有效，更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
人員素質(zhì)的高低是影響工作質(zhì)量的一個(gè)重要因素。從現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作要求來(lái)看，內(nèi)部審計(jì)人員僅通曉財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須接受過(guò)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、銀行、證券、法律等方面的教育;在涉及到工程技術(shù)等專(zhuān)業(yè)要求較高的業(yè)務(wù)、項(xiàng)目時(shí)，還應(yīng)要求資深工程技術(shù)人員參與審計(jì)項(xiàng)目。只有這樣，內(nèi)部審計(jì)人員素質(zhì)才會(huì)提高，內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量才會(huì)有保證。
如果將上述幾點(diǎn)貫穿起來(lái)，我們可以這樣認(rèn)為：內(nèi)部審計(jì)理念是指導(dǎo)內(nèi)部審計(jì)工作的中心思想，內(nèi)部審計(jì)組織構(gòu)架是否科學(xué)、合理是內(nèi)部審計(jì)工作的前提。有了這兩點(diǎn)，還需要運(yùn)用適合內(nèi)部審計(jì)工作的方法、手段，并有一套科學(xué)的規(guī)范來(lái)保證工作質(zhì)量，而這一切都有賴(lài)于內(nèi)部審計(jì)人員的素質(zhì)?？梢哉f(shuō)，內(nèi)部審計(jì)人員素質(zhì)現(xiàn)代化是深化內(nèi)部審計(jì)工作的基礎(chǔ)，有了這樣的基礎(chǔ)，審計(jì)工作才能做好。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
作為監(jiān)控室的一名工作人員，為確保監(jiān)控室的日常工作能夠按時(shí)順利的開(kāi)展完成,做到監(jiān)控工作的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，要不斷結(jié)合工作實(shí)際，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
一、以高度的責(zé)任心面對(duì)工作。
嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，事無(wú)巨細(xì)的處理好交接班過(guò)程中對(duì)應(yīng)交接的工作內(nèi)容，并認(rèn)真填寫(xiě)好交接班記錄。
二、履職盡責(zé)，愛(ài)護(hù)和管理好各項(xiàng)設(shè)備。
密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況，保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常要及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行維修并按要求進(jìn)行上報(bào)。
三、發(fā)揮監(jiān)控職能，密切關(guān)注收費(fèi)班崗上行為。
首先要熟悉收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，才能在對(duì)收費(fèi)人員的著裝儀表、文明服務(wù)、微笑服務(wù)、工作紀(jì)律、收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控時(shí)，準(zhǔn)確判斷違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，然后詳細(xì)記錄并給予及時(shí)糾正，采取行之有效的措施，幫助收費(fèi)一線(xiàn)職工不斷完善工作。
四、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控記錄和錄像資料的管理。
一是對(duì)監(jiān)控工作各種記錄的填寫(xiě)做到準(zhǔn)確無(wú)誤，認(rèn)真做到不涂改、不漏寫(xiě)、不誤寫(xiě)。
二是做好各類(lèi)日常報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，不可拖延，誤報(bào);三是在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)，協(xié)助收費(fèi)班長(zhǎng)做好處理并記錄上報(bào)，妥善保存好錄像資料。
五、愛(ài)護(hù)監(jiān)控室環(huán)境衛(wèi)生。
監(jiān)控室內(nèi)的清潔無(wú)塵是監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障，需要監(jiān)控人員對(duì)機(jī)房區(qū)域的機(jī)電設(shè)備及時(shí)擦掃，保證機(jī)房設(shè)備和工作環(huán)境的干凈整潔。
為了能夠貫徹落實(shí)管理處加強(qiáng)監(jiān)控規(guī)范管理的要求，做好收費(fèi)監(jiān)控工作，監(jiān)控人員應(yīng)以認(rèn)真履行崗位職責(zé)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)為基本。
以擅于發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題，并及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)為追求。
用心做好每一件事，處理好工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能更好更加出色的完成本職工作，成為一名合格的監(jiān)控人員。
轉(zhuǎn)眼間，我正式帶班也有一學(xué)期了，有幾點(diǎn)心得體會(huì)想與大家分享，希望與之共勉吧!
一、安全工作是幼兒園工作的重中之重，尤其是每次帶孩子去戶(hù)外，上下樓梯，速度比平時(shí)走路要慢，我在前面帶，同時(shí)也注意觀察后面的幼兒有沒(méi)有危險(xiǎn)的動(dòng)作出現(xiàn)，以便及時(shí)制止。
對(duì)于愛(ài)奔跑的幼兒，每次出去我都要提前警告，告訴他奔跑的不良后果。
如果他忘記跟我的承諾，我會(huì)提醒他，并示意他重新從樓梯慢慢地走下來(lái)。
二、每天下午一部分幼兒接走以后，還有一部分幼兒在等待上興趣班時(shí)，幼兒顯得比較興奮，很容易吵鬧，怎樣使他們安靜下來(lái)，也成了我的一個(gè)困惑。
我覺(jué)得僅僅靠用我更大的聲音去壓住他們并不是一個(gè)好辦法。
經(jīng)過(guò)摸索，每當(dāng)他們吵鬧時(shí)，我都會(huì)有節(jié)奏的打節(jié)奏，他們也會(huì)跟著打節(jié)奏，漸漸地也就安靜下來(lái)了。
三、多以鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)去激勵(lì)每一個(gè)孩子，無(wú)論孩子取得了什么樣的進(jìn)步，老師要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，還要及時(shí)地?fù)肀?，親吻孩子，或送給孩子小禮物，要讓孩子從老師的身上感受到媽媽的溫暖與和藹可親。
四、對(duì)于午睡難以入睡的幼兒，在睡前要跟他進(jìn)行特別對(duì)話(huà)，邊使勁抱他邊跟他說(shuō)悄悄話(huà)：“寶貝，老師相信你今天會(huì)睡得很好，因?yàn)槟闶亲罟宰畎舻暮脤氊?.....。
”午睡開(kāi)始，老師用均勻平緩親切的語(yǔ)氣，“小朋友們，老師開(kāi)始數(shù)數(shù)了，數(shù)到十的時(shí)候看看哪個(gè)好寶寶先睡著”，及時(shí)表?yè)P(yáng)先睡著的寶寶。
五、無(wú)論哪一個(gè)孩子，他或許頑皮、或許活潑好動(dòng)，或許性格內(nèi)向不愛(ài)說(shuō)話(huà)，他們都有可愛(ài)的一面，作為老師要善于鼓勵(lì)孩子、善于發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，并以欣賞的眼光來(lái)看待孩子，讓每個(gè)孩子充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而使孩子健康快樂(lè)地成長(zhǎng)!
作為一名青年教師，我時(shí)刻提醒自己敗不餒，不斷的充實(shí)自己。
因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《綱要》精神，虛心向老教師請(qǐng)教，抓住每一次聽(tīng)課、開(kāi)課、外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升自己專(zhuān)業(yè)能力。
我永遠(yuǎn)相信這樣一句話(huà)：一份耕耘，一份收獲。
因此你永遠(yuǎn)不要期盼上帝會(huì)給你帶來(lái)豐盛的美餐，懂得這些的我在工作上踏踏實(shí)實(shí)、積極進(jìn)取、虛心請(qǐng)教、抓住機(jī)遇。
幼兒園的工作細(xì)碎、繁瑣、復(fù)雜，上班這幾年來(lái)一直做著班主任的工作，而作為一名班主任就更加要“眼觀六路、耳聽(tīng)八方”，事必躬親，處處留心。
要有一對(duì)雪亮的“火眼金睛”，細(xì)心觀察班里的每一個(gè)孩子，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出問(wèn)題，對(duì)癥下藥;要有一張很羅嗦的嘴，對(duì)于班級(jí)存在的問(wèn)題要時(shí)時(shí)提醒，不要怕麻煩，更不要擔(dān)心得罪人，工作中無(wú)私心;要有一雙勤勞的手，凡事起帶頭作用，言傳身教，帶動(dòng)班級(jí)老師的情緒，熱情高漲地全身心投入到每一天、每一環(huán)節(jié)的工作中;還要善于思考，想出好的辦法解決工作中的重、難點(diǎn)，克服所存在的問(wèn)題，要會(huì)機(jī)智地處理一些突發(fā)事件，以維護(hù)本園、班級(jí)集體利益。
總之，要抓住本班每一位孩子的心、每一位家長(zhǎng)的心、本班老師的心，形成集體凝聚力，全班擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，才能使整個(gè)班級(jí)的各項(xiàng)工作取得優(yōu)異的成績(jī)。
而且我是個(gè)沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)前教育的老師，更應(yīng)該是要多多努力了。
當(dāng)了多年的幼兒園班主任，我覺(jué)得要管理好班集體首先對(duì)班上孩子、對(duì)家長(zhǎng)要有愛(ài)心、耐心、細(xì)心，更要有真心，其次，要和本班老師及全園老師積極配合，才能取得良好效果。
下面是我的具體做法：
一、真心對(duì)待
有的家長(zhǎng)對(duì)幼兒園老師很不尊敬，我剛到幼兒園上班不久，就有一位朋友問(wèn)我：“有沒(méi)有受家長(zhǎng)的氣?”當(dāng)時(shí)我回答得很爽快：“沒(méi)有。
”我覺(jué)得奇怪：老師應(yīng)該是很受大家尊重的呀，難道這里的家長(zhǎng)就不是嗎?
過(guò)了一段時(shí)間，答案就出來(lái)了：一天早上，我們班的一個(gè)女孩子很晚才來(lái)(和她的媽媽在大門(mén)外怎么也不進(jìn)來(lái)，哭著鬧著不上幼兒園，媽媽問(wèn)她就說(shuō)是我打她了，害怕我再打她。
她媽媽一聽(tīng)生氣，就罵的可難聽(tīng)了，我當(dāng)是只是任家長(zhǎng)說(shuō)著、罵著。
當(dāng)時(shí)我心情也不是很好，可是一想孩子小沒(méi)關(guān)系，總得讓孩子上幼兒園才行。
我蹲下就問(wèn)她為什么說(shuō)老師打她了?為什么不想上幼兒園?她看到媽媽罵我，我沒(méi)有生氣。
似乎也認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)了，就和我說(shuō)，我是新來(lái)的.老師，害怕被打，又因?yàn)閶寢尨蛩愠鲞h(yuǎn)門(mén)，所以才這樣說(shuō)的，這樣就可以和媽媽呆在一起了。
我一聽(tīng)可以理解孩子幼小心靈的想法。
當(dāng)媽媽聽(tīng)到這話(huà)時(shí)愣了。
媽媽向我連忙道歉，我說(shuō)沒(méi)關(guān)系的，多和孩子溝通、多了解孩子的想法就不會(huì)這樣了，什么事都是有原因的，不要太沖動(dòng)了。
第二天孩子由爸爸送來(lái)的，可是很高興，來(lái)了和我打完招呼就說(shuō)媽媽不出遠(yuǎn)門(mén)了，她爸爸直給我道歉，說(shuō)孩子的媽媽脾氣不好，愛(ài)生氣，在家里也是經(jīng)常發(fā)火罵人。
第三天上午，媽媽還是沒(méi)來(lái)，孩子的奶奶來(lái)了，又是來(lái)向我道歉的，弄的我很不好意思。
二、做好傳染病的預(yù)防工作
春、秋季是傳染病多發(fā)季節(jié)，會(huì)有小朋友感染手足口、腮腺炎等傳染性疾病，有一年秋天，我班有一個(gè)叫張宇軒的小朋友，就感染上了手足口疾病。
我趕快動(dòng)員家長(zhǎng)別帶孩子來(lái)上課了，先去把病先治好了再來(lái)上課，一段時(shí)間后，家長(zhǎng)認(rèn)為病情好得差不多了，便把他送來(lái)了幼兒園，但在晨檢過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)張宇軒的小手上還是有小紅點(diǎn)兒，認(rèn)為還需隔離幾天，最后在我和保健醫(yī)生的勸說(shuō)下家長(zhǎng)還是把張宇軒帶回了家里。
過(guò)了一天，家長(zhǎng)又把他帶來(lái)了，但這個(gè)病潛伏期較長(zhǎng)，認(rèn)為張宇軒還是需要隔離，但這次張宇軒家長(zhǎng)不依了，情緒變得非常激動(dòng)，氣沖沖地說(shuō)：“我的孩子好了，醫(yī)院醫(yī)生也同意來(lái)幼兒園了，為什么你們不同意，我要找園長(zhǎng)評(píng)理。
”說(shuō)完，她怒氣沖沖地要去找園長(zhǎng)，我連忙把她攔住，她態(tài)度特別強(qiáng)硬。
在我和其他老師的勸說(shuō)下，她才沒(méi)去找園長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)一番協(xié)商后，最后同意張宇軒留在幼兒園，但只能待在隔離室，和班里的小朋友隔離開(kāi)，以防再擴(kuò)大傳染。
就這樣，張宇軒一整天都在里面畫(huà)畫(huà)、看書(shū)、學(xué)本領(lǐng)、睡午覺(jué)。
到了第二天，張宇軒卻沒(méi)來(lái)幼兒園，我打電話(huà)去詢(xún)問(wèn)。
這時(shí)張宇軒家長(zhǎng)的情緒還是很激動(dòng)，他們認(rèn)為讓一個(gè)孩子遠(yuǎn)離同伴，單獨(dú)學(xué)習(xí)生活，是很傷自尊的，況且，張宇軒是一個(gè)自尊心極強(qiáng)的孩子，自尊心大大受到了傷害。
家長(zhǎng)為了不讓他的自尊心受到更大的傷害，就決定暫時(shí)不讓他來(lái)幼兒園了。
我作為老師，很理解張宇軒家長(zhǎng)的這些想法，我們也希望孩子每天能快快樂(lè)樂(lè)地來(lái)幼兒園學(xué)知識(shí)，但像腮腺炎、手足口之類(lèi)的傳染病真的是讓人防不勝防，而且的潛伏期較長(zhǎng)，很難發(fā)現(xiàn)，但當(dāng)幼兒園發(fā)現(xiàn)第一例流行性的手足口時(shí)，我們班級(jí)老師、保健醫(yī)生就及時(shí)向園長(zhǎng)室匯報(bào)了，而且幼兒園保健室、各班級(jí)也積極采取了一系列有效的措施進(jìn)行消毒和預(yù)防，幼兒園還通過(guò)宣傳窗、介紹一些春、秋季傳染病預(yù)防的常識(shí)。
對(duì)于張宇軒家長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)我和家長(zhǎng)之間的真誠(chéng)交流和探討，終于達(dá)成了共識(shí)。
張宇軒家長(zhǎng)也被我們的真誠(chéng)所感動(dòng)，表示會(huì)配合幼兒園，因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)共同的目標(biāo)：讓每個(gè)孩子都能健康成長(zhǎng)。
我們還借助班級(jí)其他家長(zhǎng)的力量，引導(dǎo)家長(zhǎng)們改變偏激的觀念。
經(jīng)過(guò)一些及時(shí)有效的真誠(chéng)溝通和交流，終于化解了幼兒園與家長(zhǎng)們之間的矛盾，三天后，張宇軒也開(kāi)始正常上幼兒園了。
他還是和以前一樣地開(kāi)心自如，家長(zhǎng)和我們老師也能像往常那樣很坦然地面對(duì)了。
通過(guò)這件事情，我發(fā)現(xiàn)張宇軒家長(zhǎng)和我們有了更進(jìn)一步的溝通，有什么問(wèn)題都能很好地解決，張宇軒這學(xué)期各方面的進(jìn)步也非常的大，令老師和家長(zhǎng)都感到很欣慰。
這是家長(zhǎng)對(duì)我們老師的最大的肯定!春季又是水痘、流行性感冒等病的多發(fā)季節(jié)，我都注意觀察，預(yù)防各種疾病的傳染。
三、培養(yǎng)孩子的自理能力四、對(duì)孩子進(jìn)行品德教育五、對(duì)幼兒進(jìn)行集體主義教育
以上這些都是班主任的常規(guī)工作，我都力求把它做得最好。
幾年幼兒園班主任生涯，可說(shuō)酸甜苦辣樣樣滋味皆在其中。
盡管工作尚不夠盡善盡美，但確已盡心盡職了。
我覺(jué)得，只要每個(gè)教師能夠以愛(ài)心、細(xì)心、耐心、真心去面對(duì)工作，面對(duì)孩子，就“沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)”，“沒(méi)有解決不了的問(wèn)題”。
總之，班主任工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，你只有從點(diǎn)滴做起，從小事做起，做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，這樣你就成功了一半。
像我這樣沒(méi)有學(xué)過(guò)幼兒教育的老師要成為一位優(yōu)秀教師，必須有刻苦鉆研的精神，只有這樣，業(yè)務(wù)技能、科研能力才會(huì)不斷地提升。
本著這個(gè)信念，我積極學(xué)習(xí)各種教育理論，認(rèn)真閱讀各類(lèi)教育雜志等充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)。
同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。
學(xué)無(wú)止境，短短幾年的幼教工作，使我和孩子們結(jié)下了難以割舍的情誼，我摯愛(ài)這份職業(yè)，在以后的工作中，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)不足之處找到補(bǔ)足的途徑，把握新的機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
一個(gè)班有著良好的班風(fēng)，學(xué)生在此生活學(xué)習(xí)，健康成長(zhǎng)，樂(lè)在其中；教師上課興趣盎然，樂(lè)在其中；班主任管理得心應(yīng)手，樂(lè)在其中。因此這一問(wèn)題一直讓各位班主任頗費(fèi)心機(jī)。筆者認(rèn)為，用民主平等的方式去營(yíng)造良好的班風(fēng)，是行之有效的。
班主任新接一個(gè)班，要努力去營(yíng)建一個(gè)民主平等的氛圍，使每個(gè)學(xué)生將這個(gè)班當(dāng)作自己的家，人人都愛(ài)她，時(shí)時(shí)都想著她；與她共榮辱，同憂(yōu)患可以從下面幾個(gè)方面著手。
第一，班主任應(yīng)放下師道尊嚴(yán)的臭架子。要讓學(xué)生真正感到在這個(gè)班集體里面，老師是其中的一員，與他們是平等的，那班主任首先應(yīng)表明這一觀點(diǎn)，告訴學(xué)生在這群體中，老師只不過(guò)是領(lǐng)頭雁而已，這樣說(shuō)更應(yīng)這樣做。班級(jí)大事大家拿主意，然后集體作決定，切不可專(zhuān)制獨(dú)裁，為追求一種所謂的威嚴(yán)而失去人心。比如班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行時(shí)，人人都是裁決者，班干部或班主任是執(zhí)行者。這樣一來(lái)，誰(shuí)也不愿去違反自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭(zhēng)少犯。慢慢地，同學(xué)們的自覺(jué)性、集體榮譽(yù)感會(huì)在無(wú)形中形成。
第二，班主任做個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的天平。平等地對(duì)等每個(gè)學(xué)生，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，不偏袒優(yōu)生，漠視差生，這是班主任工作中至關(guān)重要的一環(huán)。班主任在管理過(guò)程中，優(yōu)生犯了規(guī)，要嚴(yán)肅處理，差生心理脆弱，本身就有自卑感，又最易犯錯(cuò)，因而處事過(guò)程中，切忌傷他們的自尊，心平氣和地說(shuō)理教育，有耐心地去引導(dǎo)他們才是最好的方法。他們一旦有一丁點(diǎn)兒進(jìn)步要大力表?yè)P(yáng)，讓他們找會(huì)自信。另外一個(gè)班級(jí)中，無(wú)論男女，不管優(yōu)劣，班主任都應(yīng)從生活學(xué)習(xí)，思想意識(shí)等各方面地去關(guān)注。平時(shí)多走進(jìn)他們，談心交流，利用班會(huì)課共同解決一些矛盾，讀一些好文章進(jìn)行引導(dǎo)；努力走進(jìn)他們的生活，了解他們的思想，再走進(jìn)他的的心靈。因而班主任要扮演好教師、朋友、父母等多重角色，也只有這樣才會(huì)贏得同學(xué)們的尊重、信賴(lài)，形成一股強(qiáng)大的班級(jí)凝聚力。
第三，協(xié)調(diào)各科平衡，平等對(duì)等科任教師。班主任是一個(gè)班的主骨心，不讓學(xué)生重主科、輕小科，尊重主科教師，無(wú)視小科教師，這一點(diǎn)也很重要。這一平衡工作首先班主任自己要有一個(gè)正確的指導(dǎo)思想。學(xué)生對(duì)科任教師的反映，科任教師對(duì)同學(xué)的看法，班主任要及時(shí)了解，在中間發(fā)揮好橋梁與潤(rùn)滑濟(jì)的作用，并且要有持久性。特別要求學(xué)生平等對(duì)等任何一科教任教師，不因自己的好惡而有所偏愛(ài)。這不僅是學(xué)習(xí)的問(wèn)題，更是一個(gè)人修養(yǎng)與品德的問(wèn)題。學(xué)生尊重各科教師，教師樂(lè)得走進(jìn)這個(gè)班，學(xué)習(xí)的效果可想而知。
第四，班主任身教言傳，熱愛(ài)這個(gè)家。現(xiàn)在對(duì)教師個(gè)人素養(yǎng)要求越來(lái)越高，而一個(gè)班主任一的一言一行，人格人品對(duì)學(xué)生更是有著深遠(yuǎn)的影響。因此，要帶好一幫思想既單純又復(fù)雜，既有主見(jiàn)又沒(méi)主見(jiàn)的青少年，班主任就應(yīng)該做好典范。比如班級(jí)大型活動(dòng)，班主任熱情投入其中，想方設(shè)法努力與同學(xué)們一道去共創(chuàng)佳績(jī)。班級(jí)受損，班主任要勇于承擔(dān)責(zé)任，不能一味地責(zé)備學(xué)生，相反還應(yīng)鼓勵(lì)或正確引導(dǎo)。班級(jí)事務(wù)，自己能做的，努力動(dòng)手去做。地上的紙屑，課桌上的擺設(shè)，窗簾的安放等，走進(jìn)教室同學(xué)們都在認(rèn)真學(xué)習(xí)，那么彎彎腰，動(dòng)動(dòng)手，擦一擦，拖一拖，學(xué)生會(huì)看在眼中，自然會(huì)潛移默化。切忌亂批評(píng)指責(zé)，然后指手畫(huà)腳一番。另外，班主任要從心底愛(ài)這個(gè)家，愛(ài)這個(gè)家中的每一個(gè)成員。學(xué)生無(wú)形中會(huì)形成一種自我約束力，并模仿著為班級(jí)做一些力所能及的事。我們班常有同學(xué)為班級(jí)掛好窗簾，幫老師整理好講桌。即使班主任不在的時(shí)候，班上都是規(guī)規(guī)距距，爽心悅目的。特別是有些同學(xué)犯了錯(cuò)誤，會(huì)主動(dòng)跑來(lái)向我認(rèn)錯(cuò)。我會(huì)表?yè)P(yáng)他，因?yàn)樗阎啦⒂掠诔姓J(rèn)，自然不會(huì)下犯。同學(xué)們互幫互助，平和相處，在一種輕松愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)生活，這是我們共同的理想。有一次我進(jìn)行民意調(diào)查，有一位這樣寫(xiě)道：“我以我班為榮，我不愿做任何傷害她的事。我盡管成績(jī)不好，但輪到我值日時(shí)，我會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地把教室打掃得干干凈凈的！”我好感動(dòng)！
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企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
綜合布線(xiàn)工程還是比較常用的，于是我研究了一下綜合布線(xiàn)工程常見(jiàn)的也是很重要的幾個(gè)問(wèn)題，在這里拿出來(lái)和大家分享一下，希望對(duì)大家有用，建筑物的綜合布線(xiàn)工程是適應(yīng)計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)發(fā)展，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)社會(huì)信息化的需要，也是實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、樓宇自控等智能體系的一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。
建筑物的綜合布線(xiàn)工程是一個(gè)較為復(fù)雜的工程，工程質(zhì)量的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)鏈路的性能。在工程的實(shí)施過(guò)程中以下幾點(diǎn)是需要注意的。
第一點(diǎn)：必須提前對(duì)綜合布線(xiàn)工程進(jìn)行設(shè)計(jì)，跟土建、消防、空調(diào)、照明等安裝工程互相配合好，免得產(chǎn)生不必要的施工沖突。
第二點(diǎn)：在條件允許的情況下，弱電應(yīng)走自己的弱電井，減少受電磁干擾的機(jī)會(huì)，樓層配線(xiàn)間和主機(jī)房應(yīng)盡量安排得大一些，以備發(fā)展和維修所需。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)，物理層的鋪設(shè)是至關(guān)重要的，因?yàn)樗腔A(chǔ)。
第三點(diǎn)：盡量多布一些點(diǎn)，采用雙孔面板（一個(gè)語(yǔ)音，一個(gè)數(shù)據(jù)）,跟電配合好，在信息點(diǎn)附近布電源點(diǎn)。由于綜合布線(xiàn)工程一般來(lái)說(shuō)是一次性到位的工程，線(xiàn)布好了，要更改布線(xiàn)相對(duì)困難，而通信設(shè)備隨著發(fā)展是越來(lái)越多，所以多布一些較為穩(wěn)妥。
雖然有一些網(wǎng)絡(luò)也可以集成，其實(shí)還是讓它自成一張網(wǎng)絡(luò)比較好，例如說(shuō)監(jiān)控系統(tǒng)，現(xiàn)在較為先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，你可以布五類(lèi)線(xiàn)來(lái)傳輸音視頻，但是要把它也集成上去是沒(méi)有必要的。
第五點(diǎn)：隨著網(wǎng)絡(luò)設(shè)備飛速發(fā)展，在選擇方案時(shí)應(yīng)盡量開(kāi)闊一些，水平采用五類(lèi)或五類(lèi)以上，保證數(shù)據(jù)和語(yǔ)音可以互換，垂直采用光纖加大對(duì)數(shù)線(xiàn)纜，對(duì)于一些點(diǎn)較多的建筑，應(yīng)采用光纖做數(shù)據(jù)備份而不是用線(xiàn)纜。
第六點(diǎn)：由于光產(chǎn)品的價(jià)格不斷下調(diào)，大開(kāi)間布線(xiàn)應(yīng)考慮多布一些光點(diǎn)，這樣對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有利。
第七點(diǎn)：鋪設(shè)dg管時(shí)要采用直徑較大的，要留有余量。鋪設(shè)光纜時(shí)要特別注意轉(zhuǎn)彎半徑，轉(zhuǎn)彎半徑過(guò)小會(huì)導(dǎo)致鏈路嚴(yán)重?fù)p耗，仔細(xì)檢查每一條光纜，特別光接點(diǎn)的面板盒，有的面板盒深度不夠，光點(diǎn)做好以后，面板沒(méi)裝到盒上時(shí)是好的，裝上去以后測(cè)試就不好，原因是裝上去后光纜轉(zhuǎn)角半徑太小，造成嚴(yán)重?fù)p耗。
第八點(diǎn)：隨著光熔接設(shè)備的降價(jià)，對(duì)有條件的地方，可以考慮放棄傳統(tǒng)的st、sc頭的制作方法，采用尾纖與光纖相熔接的做法更能夠保證光路質(zhì)量。
第九點(diǎn)不要片面追求布線(xiàn)產(chǎn)品的品牌，進(jìn)幾年來(lái)，其實(shí)國(guó)內(nèi)的一些廠(chǎng)家生產(chǎn)的非屏蔽線(xiàn)、光纜、模塊等其他的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能上已進(jìn)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格上具有較大的優(yōu)勢(shì)，所以可以考慮用我們自己的產(chǎn)品。
以上幾點(diǎn)是在工程中經(jīng)常碰到的問(wèn)題。其實(shí)綜合布線(xiàn)工程不是一個(gè)難以理解的項(xiàng)目，只要懂得它的原理，多多對(duì)比產(chǎn)品性能就一定能作出價(jià)廉物美的系統(tǒng)。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
（一）管理制度的精細(xì)化。
供電企業(yè)的管理制度是供電企業(yè)重要影響因素之一，它直接關(guān)系著企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量。管理制度精細(xì)化主要體現(xiàn)在建立完善的管理體系、電力檢測(cè)系統(tǒng)以及各部門(mén)的工作內(nèi)容、職責(zé)，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)管理制度的精細(xì)化管理，能夠促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展，提高部門(mén)的執(zhí)行能力，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。促進(jìn)管理制度的精細(xì)化發(fā)展，一方面可以通過(guò)建立完善的考核制度和獎(jiǎng)懲制度，增加員工的工作積極行，提高工作效率。另一方面，促進(jìn)服務(wù)流程的精細(xì)化管理，及時(shí)解決電力存在的問(wèn)題，并進(jìn)行反饋，達(dá)到為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。此外，通過(guò)明確分配各部門(mén)的工作任務(wù)，可以避免各部門(mén)間出現(xiàn)互相推諉工作責(zé)任的現(xiàn)象，一定程度上講能夠促進(jìn)各部門(mén)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
（二）工作流程的精細(xì)化。
電力營(yíng)銷(xiāo)屬于自動(dòng)化管理模式，根據(jù)用戶(hù)的需求，引進(jìn)現(xiàn)代化的管理技術(shù)、增加服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌服務(wù)。電力營(yíng)銷(xiāo)工作并不是一蹴而就，它具有較長(zhǎng)的工作周期，且不同時(shí)期的工作質(zhì)量均對(duì)整體質(zhì)量造成影響。因此，開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)，需對(duì)企業(yè)的整體業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，并確定具體的工作步驟，按部就班地實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)1+12的效果。加強(qiáng)工作流程精細(xì)化管理是供電企業(yè)順利實(shí)施電力營(yíng)銷(xiāo)的保障，將部門(mén)的工作的共組進(jìn)行統(tǒng)籌安排，對(duì)電力系統(tǒng)進(jìn)行檢修，不僅能夠提高供安全性，還能有效提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。電力營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行精細(xì)化管理，還可提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，不斷擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng)，促進(jìn)城鄉(xiāng)供電一體化發(fā)展，改善農(nóng)村地區(qū)的用電現(xiàn)狀。部分供電企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理期間，僅根據(jù)現(xiàn)有目標(biāo)著眼與眼前發(fā)展，該方式很大程度上限制了企業(yè)的發(fā)展。筆者認(rèn)為，對(duì)工作流程進(jìn)行管理前，應(yīng)先明確工作目的，確定各階段工作目標(biāo)，并其進(jìn)行綜合分析，選擇最優(yōu)的工作方案。該方式不僅能夠縮短工作周期，節(jié)約工作成本，還能保證工作質(zhì)量。
(三)信息管理的精細(xì)化。
隨著電力企業(yè)發(fā)展，供電市場(chǎng)的逐漸擴(kuò)大，用戶(hù)資料也逐漸增多。進(jìn)行信息化管理前，應(yīng)基于企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)的需要進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和管理。不同的用戶(hù)用電需求存在較大的差異，加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)資料的管理，能夠了解其不同的用電需求，通過(guò)信息反饋，有利于企業(yè)了解自身發(fā)展存在的不足之處，逐步建立完善的服務(wù)系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)。同時(shí)，信息管理精細(xì)化必須處于動(dòng)態(tài)的管理模式，隨時(shí)更新信息資料，凸顯服務(wù)重點(diǎn)，大力促進(jìn)電力企業(yè)的精益化發(fā)展。
二、精細(xì)化管理的措施。
（一）樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
隨著人們生活水平提高，電力用戶(hù)開(kāi)始關(guān)注企業(yè)的形象。一定程度上講，良好的企業(yè)形象能夠提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)在發(fā)展階段，必須重視自身企業(yè)的形象建立。企業(yè)主要可以從以下兩個(gè)方面樹(shù)立良好的企業(yè)形象：（1）滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。現(xiàn)階段，供電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越大，用戶(hù)選擇往往會(huì)基于自身的需要選擇用電企業(yè)。因此，相關(guān)部門(mén)必須加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查，了解用戶(hù)的需求，為鞏固市場(chǎng)作準(zhǔn)備。（2）提高服務(wù)質(zhì)量。良好的服務(wù)質(zhì)量直接影響著企業(yè)的形象，相關(guān)部門(mén)應(yīng)從規(guī)劃、維護(hù)、費(fèi)用收繳等一系列環(huán)節(jié)為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分保證服務(wù)的質(zhì)量，讓用戶(hù)充分地感受到企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。
（二）提高管理職能。
現(xiàn)階段，很多供電企業(yè)仍未認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)內(nèi)部管理的重要性，一味重視對(duì)外發(fā)展，容易取得適得其反的效果。因此，在電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新形式下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)深入到基層管理中，了解基層管理的工作現(xiàn)狀，并加大資金投入，不斷引進(jìn)現(xiàn)代化的`技術(shù)，提高工作質(zhì)量。精細(xì)化管理理念強(qiáng)調(diào)企業(yè)的管理，相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)基于工作流程，將工作分配到個(gè)人，建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲制度，達(dá)到提高工作效率的目的。此外，企業(yè)應(yīng)根據(jù)發(fā)展的需要，引進(jìn)現(xiàn)代化人才，為企業(yè)發(fā)展灌注新的血液。加強(qiáng)對(duì)在職員工的培訓(xùn)，定期組織員工進(jìn)行考核，提高工作人員的工作能力。
（三）加強(qiáng)價(jià)格管理。
不同時(shí)段客戶(hù)的用電需求也存在差異，企業(yè)實(shí)行電力營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理階段，可采用分段區(qū)別收費(fèi)的方式進(jìn)行用電費(fèi)用管理，鼓勵(lì)用戶(hù)在用電低峰期進(jìn)行生產(chǎn)。
（四）完善供電系統(tǒng)。
良好的供電系統(tǒng)有利于是提高供電質(zhì)量的保證，因此，企業(yè)必須重視電網(wǎng)建設(shè)，提高用電安全性。進(jìn)行電網(wǎng)建設(shè)期間，在立足與地區(qū)的現(xiàn)代發(fā)展的技術(shù)長(zhǎng)，對(duì)地區(qū)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行整體規(guī)劃，建立超前電網(wǎng)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、結(jié)束語(yǔ)。
電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理是供電企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，該方式不僅能提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，還能穩(wěn)固供電市場(chǎng)，增強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展具有重要意義。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼間，我的20xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員生涯已經(jīng)接近尾聲，在新一年來(lái)臨之際，回想自己下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回憶?？偨Y(jié)過(guò)去20xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的心理準(zhǔn)備。
20xx年一年來(lái)，我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，一直負(fù)責(zé)外貿(mào)的單證及貨款回收的工作。具體外貿(mào)工作如下：
一、跟貨代聯(lián)系訂艙。
1、制作托書(shū)，托書(shū)上注明出運(yùn)港，目的港，品名，件數(shù)，毛重。
2、索要進(jìn)倉(cāng)地址(送貨通知)。
二、制作銀行交單所需單證(l/c)和客人所需單證(t/t)。
1、根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。
2、和貨代確認(rèn)提單。
3、到商檢局做產(chǎn)地證。
4、根據(jù)信用證要求制作所需單證。
三、銀行交單。
如果可以押匯，準(zhǔn)備押集合同，申請(qǐng)書(shū)，出口合同，待銀行審核信用證無(wú)誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù)。
四、核銷(xiāo)。
核銷(xiāo)單使用和收回時(shí)一定要做好登記，以防喪失。要及時(shí)做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷(xiāo)單和漏開(kāi)的出口商業(yè)發(fā)票。
跟單是一個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)在工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司一些不必要的損失，如果我們?cè)谧龈鷨螘r(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：
1)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶(hù)的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶(hù)那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶(hù)的`正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
如：確認(rèn)提單時(shí)需注意：出運(yùn)港，目的港，客人的名稱(chēng)地址，通知人，發(fā)貨人，件數(shù)，毛重(不要顯示成了凈重)，體積，逐字核對(duì)。提單確認(rèn)好后，待貨物報(bào)關(guān)放行，裝船開(kāi)航后。讓貨代寄提單。需要付款買(mǎi)單的，先讓他們開(kāi)具發(fā)票，傳真過(guò)來(lái)，憑傳真件付款，寄單。
2)在做箱單方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶(hù)寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
3)對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶(hù)的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單是一份細(xì)致的工作，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的過(guò)失可能就會(huì)給公司帶來(lái)較大的損失，在具體的工作過(guò)程中，作為一個(gè)新的銷(xiāo)售跟單，我也曾犯過(guò)低級(jí)的錯(cuò)誤，有些失誤完全是可以防止的。
跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重，要做到這些，一是要從根本功上多下功夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無(wú)論面對(duì)什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動(dòng)的與銷(xiāo)售經(jīng)理，與各個(gè)部門(mén)的同事溝通，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn);四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要防止的，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的開(kāi)展打下良好的根底。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
（1）作為一類(lèi)特殊的商品，電力的生產(chǎn)過(guò)程復(fù)雜，服務(wù)能力較高，既實(shí)惠，又方便，已然成為人們生活中不可或缺的一部分。所以，縣級(jí)供電公司要深入客戶(hù)內(nèi)部，進(jìn)行電力優(yōu)勢(shì)和特性的介紹，讓客戶(hù)能夠了解和掌握電力的基本情況，樹(shù)立保護(hù)、節(jié)約電力資源的思維意識(shí)。與此同時(shí)，要為客戶(hù)提供便民服務(wù)，協(xié)助他們進(jìn)行電力設(shè)備和設(shè)施的安裝，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化服務(wù)，讓客戶(hù)深切感受到電力產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性。
（2）近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得以持續(xù)性增長(zhǎng)，國(guó)民用電需求量得以提升，電力供需矛盾得以解決。這個(gè)時(shí)候，我們不應(yīng)該去強(qiáng)制約束居民用電，而要鼓勵(lì)用戶(hù)用電，為用戶(hù)提供一個(gè)安全、舒適、可靠的用電環(huán)境，盡可能避免因?yàn)殡娏收隙o用戶(hù)帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)損失。
（3）配電網(wǎng)作為電力輸送的核心載體，用戶(hù)之所以能夠用到可靠、安全的電，與配電網(wǎng)的合理規(guī)劃密不可分。現(xiàn)階段，用戶(hù)對(duì)電力的要求逐漸增多。所以，縣級(jí)供電公司要抓住發(fā)展機(jī)遇，全方位進(jìn)行配電網(wǎng)的規(guī)劃與建設(shè)，同時(shí)，政府部門(mén)要加大配電網(wǎng)建設(shè)成本的投入，確保配電網(wǎng)設(shè)施建設(shè)穩(wěn)定、健康運(yùn)行。
二、銷(xiāo)售策略。
（1）利用價(jià)格策略。針對(duì)電費(fèi)價(jià)格的調(diào)控，縣級(jí)供電公司并沒(méi)有基礎(chǔ)權(quán)限，但是縣級(jí)供電公司作為最基層公司，能夠從用戶(hù)處獲得有用信息，然后根據(jù)采集來(lái)的基本信息，進(jìn)行銷(xiāo)售策略的合理確定，以期實(shí)現(xiàn)效益最大化。例如，檢查維修活動(dòng)的開(kāi)展要盡可能在效益不好的時(shí)期進(jìn)行；針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、居民生活等用電環(huán)境，分別制定出銷(xiāo)售策略。
（2）運(yùn)用國(guó)家政策?，F(xiàn)階段，我國(guó)電費(fèi)價(jià)格分類(lèi)嚴(yán)格按照上世紀(jì)七十年代中期所制定的規(guī)則，至今已經(jīng)三四十年的時(shí)間了。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)，社會(huì)的不斷發(fā)展，行業(yè)領(lǐng)域的不斷擴(kuò)充，使得傳統(tǒng)的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)前的基本需求，針對(duì)一部分行業(yè)無(wú)法進(jìn)行電價(jià)類(lèi)別的劃分，這就要求我國(guó)相關(guān)部門(mén)必須科學(xué)、合理的進(jìn)行電價(jià)分類(lèi)。與此同時(shí)，縣級(jí)供電公司在電價(jià)分類(lèi)的過(guò)程中，根據(jù)不同的行業(yè)，進(jìn)行不同價(jià)格的收取，這樣一來(lái)，將能夠在一定程度上提升自身的收益。
（3）實(shí)時(shí)進(jìn)行用電促銷(xiāo)策略。電力營(yíng)銷(xiāo)的滿(mǎn)意效果就是能夠銷(xiāo)售出預(yù)期的電量，而電力銷(xiāo)售量與用戶(hù)的用電需求、購(gòu)買(mǎi)能力、用電欲望等密切關(guān)聯(lián)。因此，在用電促銷(xiāo)的過(guò)程中，要結(jié)合用戶(hù)的實(shí)際情況，進(jìn)行用電促銷(xiāo)策略的制定。在用戶(hù)具備購(gòu)買(mǎi)能力和用電欲望的同時(shí)，盡可能多的給予電量的推銷(xiāo)，引導(dǎo)用戶(hù)科學(xué)用電。縣級(jí)供電公司要結(jié)合自身實(shí)際，進(jìn)行分時(shí)電價(jià)的制定，進(jìn)而激發(fā)用電用戶(hù)的用電欲望，以此提升公司盈利水平。
三、服務(wù)策略。
關(guān)于服務(wù)，美國(guó)相關(guān)部門(mén)指出：“服務(wù)就是商品在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，利益主體獲得的滿(mǎn)意程度。”現(xiàn)階段，電力行業(yè)雖然具備一定的壟斷性，但是其性質(zhì)為企業(yè)，其最終目標(biāo)也就是利益，而利益將是從利益主體處獲得的。所以，在進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的同時(shí)，縣級(jí)供電公司一定要盡可能提升電力產(chǎn)品的附加值，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)公司效益的最大化。在電力價(jià)格不發(fā)生變化的前提下，服務(wù)作為供電公司附加值的一種，其作用和意義非常大。
（1）完善營(yíng)銷(xiāo)模式，構(gòu)建新型電力營(yíng)銷(xiāo)體系。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，縣級(jí)供電公司一定要抓住發(fā)展的機(jī)遇，建立起以信息、網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，將管理、調(diào)控、檢索、審核等工作融為一體，實(shí)現(xiàn)了信息的統(tǒng)一集成化。首先，經(jīng)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)體系的`重構(gòu)，用電用戶(hù)能夠根據(jù)自己的習(xí)慣和喜好，進(jìn)行供電公司的選擇。其次，用戶(hù)在繳納電費(fèi)的時(shí)候，可以選擇任何一家聯(lián)網(wǎng)公司；三是客戶(hù)在用電的過(guò)程中，如果出現(xiàn)疑問(wèn)和問(wèn)題，可以隨時(shí)撥打服務(wù)熱線(xiàn)，電力公司必須全天候?yàn)橛脩?hù)提供熱線(xiàn)支持；四是實(shí)現(xiàn)多元化的營(yíng)業(yè)廳，多元化的營(yíng)業(yè)廳，不僅能夠?yàn)橛脩?hù)提供咨詢(xún)服務(wù)、繳費(fèi)服務(wù)、維修服務(wù)等，而且還能夠根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的推廣，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意服務(wù)。
（2）強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)理念，完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制。面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，縣級(jí)供電公司一定要結(jié)合本區(qū)域發(fā)展實(shí)際，努力提升自身的營(yíng)銷(xiāo)理念，完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，以效益為核心，全面、深入展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。與此同時(shí)，要融入新技術(shù)、新理念，特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等，要全方位、多層次構(gòu)思營(yíng)銷(xiāo)理念，確保營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程平穩(wěn)運(yùn)行。與此同時(shí)，在提供基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，要為用戶(hù)提供多元化的便捷服務(wù)和增值服務(wù)，通過(guò)電力公司全體員工的努力，讓用戶(hù)切實(shí)感受到服務(wù)的效益。
（3）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制的不斷變革，電力市場(chǎng)的不斷發(fā)展，其市場(chǎng)最終將要依靠服務(wù)來(lái)完善，在電價(jià)不變的情況下，服務(wù)作為電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的主要影響因素，同時(shí)作為企業(yè)效益最大化的根本保障。盡可能多的滿(mǎn)足用戶(hù)所需，將是電力企業(yè)未來(lái)發(fā)展的新目標(biāo)。縣級(jí)供電公司要在電力營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程中，確保服務(wù)暢通，為用戶(hù)提供科技含量較高的服務(wù)，以滿(mǎn)足信息時(shí)代下客戶(hù)的多元化需求。唯有此，才能有效提升用戶(hù)的忠誠(chéng)度。
四、結(jié)語(yǔ)。
縣級(jí)供電公司在發(fā)展和創(chuàng)新的過(guò)程中，其核心任務(wù)就是營(yíng)銷(xiāo)策略的制定與完善。電力營(yíng)銷(xiāo)的成果直接與供電公司的效益相關(guān)聯(lián)，同時(shí)，直接影響到電力公司的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在電力市場(chǎng)日益開(kāi)放的新形勢(shì)下，縣級(jí)供電公司一定要把握機(jī)遇，抓好發(fā)展的時(shí)機(jī)，科學(xué)、合理的進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)策略的建立和完善，為用戶(hù)提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
教師的天職是教書(shū)育人。因此，作為一個(gè)教師必須要提高自己的道德素養(yǎng)和職業(yè)觀念。只有嚴(yán)格要求自己的人才能獲得良好的發(fā)展，并能對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求。做一個(gè)同事滿(mǎn)意，學(xué)生滿(mǎn)意，家長(zhǎng)滿(mǎn)意的好老師。在這一學(xué)期中，本人自覺(jué)要求自己，在各方面都力爭(zhēng)“為人師表”。
記得有位教育家曾說(shuō)過(guò)：愛(ài)學(xué)生是對(duì)老師最最基本的要求。老師愛(ài)學(xué)生，可以彌補(bǔ)家庭和社會(huì)教育的不足，使教師的影響長(zhǎng)久地保存在學(xué)生的內(nèi)心深處。要做一個(gè)合格的人民教師，還要關(guān)心學(xué)生。不論在生活上，還是在學(xué)習(xí)上，都要給予必要的關(guān)心和幫助。我還抽時(shí)間和學(xué)生談心、交流，和學(xué)生共同活動(dòng)，縮短師生間的距離。由于我愛(ài)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，處理問(wèn)題及時(shí)，方法得當(dāng)，注意和學(xué)生溝通，所以，學(xué)生就信任我，喜歡我，也喜歡上我的課。熱愛(ài)學(xué)生，還表現(xiàn)在教師對(duì)學(xué)生的尊重和信任，以及對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格要求。尊重學(xué)生的人格，了解學(xué)生的個(gè)性，相信學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，既統(tǒng)一嚴(yán)格要求，又注意學(xué)生的個(gè)體差異，區(qū)別對(duì)待。對(duì)程度、水平不同的學(xué)生，采取不同的教育方法，因材施教。關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，特別是差生，使每一個(gè)學(xué)生都學(xué)有所得，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)，把每一個(gè)學(xué)生都培養(yǎng)成社會(huì)有用的人才。一個(gè)教師能得到學(xué)生的信任，使自己的工作順利進(jìn)行，使學(xué)生能健康活潑的成長(zhǎng)，是自己最大的成功和欣慰。
熱愛(ài)教師工作“為教育事業(yè)奮斗終身”是我們教育工作者的最高精神境界。忠誠(chéng)于人民的教育事業(yè)，看成是教師的最高美德。干一行，愛(ài)一行，工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)，不打折扣，認(rèn)真、圓滿(mǎn)完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)教給的各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中，我嚴(yán)于律己，寬以待人。時(shí)時(shí)處處對(duì)自己嚴(yán)格要求，查找不足，及時(shí)糾正，對(duì)別人的缺點(diǎn)，則盡量寬容。教書(shū)育人，為人師表，注意教師形象，在教師和學(xué)生中形成良好的形象、和諧的氛圍，才能不愧為人民教師的稱(chēng)號(hào)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)，參加計(jì)算機(jī)應(yīng)用學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等。使自己能適應(yīng)當(dāng)今教育的發(fā)展，跟上課改的步伐。
在當(dāng)前的形勢(shì)下，我們只有不斷地學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，提高、提高、再提高。做了初一(9)班的班主任工作已經(jīng)半年了，自從我擔(dān)任了這個(gè)班的班主任工作以來(lái)，努力鉆研班主任先進(jìn)的理論，向?qū)W校的優(yōu)秀班主任學(xué)習(xí)。對(duì)初一的學(xué)生，合理有效的班級(jí)管理有著極其重要的作用，可以讓學(xué)生很快地凝聚在班主任身邊，可以讓學(xué)生盡快地投入到初中的學(xué)習(xí)生活中來(lái)，可以讓學(xué)生充分地發(fā)揮主人翁精神，可以讓學(xué)生養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)慣……那么，如何對(duì)初一學(xué)生進(jìn)行管理呢?現(xiàn)總結(jié)如下：
一、“幫助樹(shù)立自信心”是成功的第一秘訣。
結(jié)合校本教材，首先在學(xué)生中開(kāi)展“自信成功教育”。初一的學(xué)生通過(guò)一年的學(xué)習(xí)，建立信心是很重要的，其中又特別是在小學(xué)的一些成績(jī)就不太好的同學(xué)，他們對(duì)自己就更沒(méi)有自信心了。愛(ài)默生說(shuō)過(guò)：“自信是成功的第一秘訣。”面對(duì)這些情況，作為班主任老師的班級(jí)管理者，就一定要給學(xué)生自信，培養(yǎng)學(xué)生的自信心。比如在班上經(jīng)常讓學(xué)生明白，只要他們努力，他們還有三年時(shí)間，但如果他們不努力，三年時(shí)間也會(huì)很快過(guò)去。比如我班的最后一名孫越同學(xué)在小學(xué)里成績(jī)是一塌糊涂，上課吮手咬指(這是自感自卑的心里表現(xiàn))，老師講課與他好像是沒(méi)有任何一點(diǎn)關(guān)系，與家長(zhǎng)聯(lián)系，家長(zhǎng)都無(wú)從下手，經(jīng)我?guī)状闻c他父母的接觸中了解到他家長(zhǎng)也沒(méi)有里信心，心急起來(lái)就大罵一通，甚至有過(guò)激的語(yǔ)言，如：你就不要念了;在家呆著吧;……孩子本來(lái)對(duì)學(xué)習(xí)無(wú)信心，再在父母的定勢(shì)與評(píng)論中，孩子就好像進(jìn)入了黑暗中，沒(méi)有了光明與陽(yáng)光。這確實(shí)是很令人擔(dān)憂(yōu)的。經(jīng)了解一切后，我與他父母交流，在交流中我為了給他們信心與希望。交流過(guò)程中他們覺(jué)得確實(shí)有道理。在家長(zhǎng)的支持與配合下，孩子現(xiàn)在的成績(jī)雖然還是不太理想，但比起以前來(lái)說(shuō)有了進(jìn)步，特別是他有了些自信與希望，不是整天在指責(zé)與否定中生活與學(xué)習(xí)了。海倫。凱勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“對(duì)于凌駕于命運(yùn)之上的人來(lái)說(shuō)，信心是命運(yùn)的主宰?！薄靶判氖且环N心境，有信心的人不會(huì)在轉(zhuǎn)瞬間就消沉沮喪?！眾W格斯特?馮?史勒格也說(shuō)過(guò)：“在真實(shí)的生命里，每樁偉業(yè)都由信心開(kāi)始，并由信心跨出第一步?！?BR> 作為剛進(jìn)入新學(xué)校，面對(duì)新老師、新同學(xué)，每個(gè)學(xué)生都有一個(gè)新的奮斗目標(biāo)，只要我們不斷地給孩子們新的希望與信心，相信每個(gè)孩子都會(huì)自信地朝著他們的目標(biāo)前進(jìn)的!
二、“培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)”是成功的必備因素。
競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，是形競(jìng)爭(zhēng)品質(zhì)的前提。我認(rèn)為初一學(xué)生，帶著對(duì)新生活的美好向往和強(qiáng)烈的的新奇感，跨進(jìn)中學(xué)大門(mén)，他們渴求有新的認(rèn)知。
1、抓住良機(jī)，先入為主，及時(shí)組織他們閱讀報(bào)刊，收看新聞，開(kāi)展廣泛的讀書(shū)活動(dòng)，讓他們了解當(dāng)今高科技革命和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代充滿(mǎn)激烈競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)，用時(shí)代的最強(qiáng)音扣擊他們幼小的心扉，引導(dǎo)他們感受時(shí)代跳動(dòng)的脈搏，明白競(jìng)爭(zhēng)是未來(lái)社會(huì)人立足、生存、發(fā)展的根本。開(kāi)展班干部競(jìng)聘、團(tuán)員競(jìng)選等活動(dòng)，效果很好。
2、通過(guò)講英雄事跡，老一輩精神的班團(tuán)活動(dòng)，啟發(fā)他們懂得寶貴的中學(xué)時(shí)光，是創(chuàng)造美好人生的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，把當(dāng)前的學(xué)習(xí)、生活與未來(lái)的理想聯(lián)系起來(lái)，這樣，就把競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)注入到了學(xué)生心靈深處，激活并誘發(fā)了他們的求知欲、好勝心和躍躍欲試參與競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)烈愿望。
3、利用班內(nèi)的學(xué)習(xí)模范來(lái)激勵(lì)他們。我讓孩子們?cè)诎嘀姓乙粋€(gè)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象，每天回去后自己總結(jié)一下，“今天我的好朋友身上的優(yōu)點(diǎn)我有嗎?我哪些地方超過(guò)了他?明天我要在哪方面賽過(guò)他?……”每一次的作業(yè)、小練習(xí)、小測(cè)驗(yàn)、小抽測(cè)、考試、活動(dòng)競(jìng)賽……都是他們競(jìng)爭(zhēng)與奮斗的項(xiàng)目。久而久之，孩子們心中有了前進(jìn)的方向，有了目標(biāo)才有動(dòng)力。
三、“身先士卒，以身作則”是成功的輔助佐料。
大教育家孔子說(shuō)過(guò)：“其身正，不令其行，其身不正，雖令不行”。具體地說(shuō)，在班主任工作中，作為幾十個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)者。
掃清潔中有幾處沒(méi)有打掃干凈，我經(jīng)常拿起掃帚把不干凈的地方打掃干凈;講臺(tái)上很亂，我一聲不響在地把其整理整齊;地上有廢紙，親自拾起來(lái)扔進(jìn)垃圾桶等等。
第二，一定要以身作則。初中一年級(jí)學(xué)生，年齡很小，具有很強(qiáng)的模仿性。作為班主任老師，一定要做到以身作則，為人師表。比如：我們要求學(xué)生不能佩帶首飾、染發(fā)、衣著樸素與大方……那么，作為班主任的我一定嚴(yán)格要求自己。只有做到了身先士卒、以身作則，班主任老師才有可能在學(xué)生面前迅速樹(shù)立威信，從而建立一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體。
四、“剛?cè)嵯酀?jì)，以理服人”是成功的必備方法。
教育。
管理理論指出：“教育管理主要是對(duì)人的管理，對(duì)人的管理既要重視行為的規(guī)范性，又要考慮尊重人的情感”。對(duì)待初一的新生，首先要有一顆真誠(chéng)的愛(ài)心，因?yàn)橹挥杏辛藧?ài)心，才能對(duì)學(xué)生做出奉獻(xiàn)，也才能使學(xué)生感到溫暖，才能激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心，才能讓學(xué)生覺(jué)得如果不努力學(xué)習(xí)就對(duì)不起老師的一片愛(ài)心。但也不能一貫地太溫和，讓學(xué)生覺(jué)得老師威信不大，所以在學(xué)生犯了錯(cuò)誤時(shí)批評(píng)一定要嚴(yán)厲，讓學(xué)生明白老師是很不喜歡他們犯錯(cuò)誤的。同時(shí)，在對(duì)待初一新生的批評(píng)時(shí)，一定做到動(dòng)之情，曉之以理。特別是在處理班上學(xué)生的第一起違紀(jì)事件時(shí)，一定要查清事情的前因后果，給犯錯(cuò)誤的學(xué)生指出不是，講清道理，給予批評(píng)，做到以理服人。不得枉下結(jié)論，因而委屈學(xué)生，讓學(xué)生一進(jìn)中學(xué)就在心靈上受到打擊，從而使自己在學(xué)生中失去一定的威信。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
雖然從事城管執(zhí)法工作七年了，但在在座的老城管面前，我還是一名新同志，所以在大家的面前不敢妄談工作經(jīng)驗(yàn)，在這里我只能是把自己對(duì)工作的一點(diǎn)思考心得，體會(huì)，和做法跟大家匯報(bào)一下交流一下。
首先，我想先談一下自己對(duì)所從事的工作—城管執(zhí)法工作的認(rèn)識(shí)，我自己認(rèn)為對(duì)城管執(zhí)法認(rèn)識(shí)是否清楚，直接影響自身的工作態(tài)度和成效，這就是哲學(xué)中“是什么，怎么做”的問(wèn)題。
我從_年從事城管執(zhí)法工作，開(kāi)始是一種年青人想把工作做好的本能自發(fā)的積極主動(dòng)，是一種熱情，幾年過(guò)去了，熱情被時(shí)間慢慢的沖淡每天重復(fù)的趕攤?cè)?，路人的不理解個(gè)人工作事業(yè)，也沒(méi)有得到外部更高一層次的肯定，于是工作失去了動(dòng)力，看不到了自己的個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)，迷茫了。工作陷入低谷，遭受了挫折。我開(kāi)始反省自己，重新認(rèn)識(shí)，思考自己從事的到底是一份怎樣的工作，城管執(zhí)法工作到底是什么?所謂“法”就是國(guó)家按照統(tǒng)治階級(jí)的利益和意志制定認(rèn)可的體現(xiàn)統(tǒng)治階級(jí)利益和意志的并由國(guó)家強(qiáng)制力保證其實(shí)施的行為規(guī)范的總和。法的目的在于維護(hù)有利于統(tǒng)治階級(jí)的社會(huì)關(guān)系，社會(huì)秩序，社會(huì)利益，是貫徹實(shí)施，維護(hù)人們認(rèn)可的約定共同遵守的。關(guān)于城市管理方面的道德規(guī)范，是城市中人們需要的必須的而作為城市執(zhí)法工作者就是接受人們的委托，按照國(guó)家賦予權(quán)責(zé)，為人們正常生活提供保障，維護(hù)人們正常生產(chǎn)，生活的良好程序，想到這些我感覺(jué)到我的工作是有意義的，每一天，每一刻的工作都很有意義，樹(shù)立正確的價(jià)值觀。因?yàn)槲以跒槿嗣穹?wù)。人民的正常生產(chǎn)，生活有我的努力在里面，不會(huì)被路人“土匪”“欺窮人”的說(shuō)法困惑。
有了這些思考和理解，落實(shí)到工作中，我覺(jué)得就是宣傳與執(zhí)法相結(jié)合，宣傳為主，執(zhí)法為輔。當(dāng)然“宣傳”與“執(zhí)法”是有講究有內(nèi)容的。
一.宣傳包括“質(zhì)”和“量”兩方面：
1.“質(zhì)”：在日常宣傳法規(guī)規(guī)范管理相對(duì)人時(shí)，我們經(jīng)常說(shuō)的是“攤子.快走“把東西收到室內(nèi)去，以及”你應(yīng)該怎么樣不應(yīng)該怎么樣“這些不夠，應(yīng)該還向管理相對(duì)人宣傳城管執(zhí)法工作的本質(zhì)含義，城管執(zhí)法工作的意義，城管執(zhí)法法規(guī)內(nèi)容讓管理相對(duì)人明白小事不小，維護(hù)功德，作為城市人的一份子，自覺(jué)遵守相關(guān)法規(guī)是自身應(yīng)盡的義務(wù)，只有每個(gè)人都遵守了這樣大家才能有一個(gè)良好生產(chǎn)，生活秩序，糾正管理相對(duì)人，對(duì)我們工作的誤解以及認(rèn)為城管小事太糾結(jié)，故意刁難人，或者占點(diǎn)道，出哈店是小事，的錯(cuò)誤想法。從而減少了對(duì)抗不理解增加了溝通理解配合。
2."量"宣傳的次數(shù)數(shù)量要多，這是落實(shí)“宣傳”a。
b.外來(lái)人口弱勢(shì)群體部分群眾還并不了解城管執(zhí)法工作，這也需要和要求我們很多次耐心的介紹宣傳通過(guò)大量這樣的宣傳才能讓群眾明白自己該遵守的公德，該盡的義務(wù)幫助人們養(yǎng)成良好自覺(jué)維護(hù)城市秩序，環(huán)境的好習(xí)慣，從而達(dá)到管理相對(duì)人主動(dòng)配合城管執(zhí)法工作，減小了對(duì)抗，多了笑容理解。c.并且多次大量的宣傳做工作，也體現(xiàn)了城管執(zhí)法工作者的恒心與毅力，敬業(yè)，認(rèn)真，從而贏得群眾的尊敬和稱(chēng)贊。
“質(zhì)”方面內(nèi)容的基礎(chǔ)，沒(méi)有很多次的宣傳上述“質(zhì)”的要求就得不到保障，一次二次的宣傳承載不了“質(zhì)”方面要求的大量信息。
對(duì)于“執(zhí)法”我同樣也有“質(zhì)”和“量”
1.“質(zhì)”就是每一次的執(zhí)法活動(dòng)都要有針對(duì)性，組織性。a針對(duì)性：執(zhí)法對(duì)象是多次宣傳教育不改正并明確告知再次違法執(zhí)法人員將依法采取哪些措施。
b組織性：執(zhí)法過(guò)程人員分工明確控制管理相對(duì)人的暫扣物品的局面控制的各負(fù)其責(zé)，執(zhí)法行動(dòng)干凈利落避免管理相對(duì)人拉扯造成群眾圍觀。
2.“量”a對(duì)執(zhí)法不能有一勞永逸的想法，通過(guò)一兩次執(zhí)法不可能從根本上解決占道出店等問(wèn)題，需要多次重復(fù)暫扣，要求相對(duì)人承諾然后返還暫扣物品，這種程序，好似三國(guó)諸葛亮七擒七縱孟獲那般令相對(duì)人折服，強(qiáng)化相對(duì)人自覺(jué)遵守法規(guī)的習(xí)慣。b執(zhí)法活動(dòng)中，還有一個(gè)量的把握就是暫扣物品初次應(yīng)該扣些小物體，價(jià)值低的幾次后本著循序漸進(jìn)的原則暫扣。畢竟執(zhí)法暫扣物品。
我一來(lái)到三中隊(duì)，中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要求我負(fù)責(zé)早班組分隊(duì)，早班組分隊(duì)工作時(shí)間為{07:30~14:00}工作任務(wù)1.07:30~10:00全中隊(duì)轄區(qū)流動(dòng)占道擺攤點(diǎn)清理。2.{07:30~15:00}漢蔡路管控。3.突發(fā)事件的支援與處理。4.休息不確定隨時(shí)加班備勤。感受著中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)沉甸甸的信任，我只有把分隊(duì)帶好，把工作做好，才能證明自己能夠被信任。
我分隊(duì)人員來(lái)自各個(gè)中隊(duì)，年齡，性格差異都很大。這樣把分隊(duì)成員融合在一起，發(fā)揮這個(gè)集體最大的力量，是我必須面對(duì)和解決的問(wèn)題。
一.我必須有一種“平等心”我和分隊(duì)成員之間是平等的，是自己在帶領(lǐng)分隊(duì)成員們工作而不是命令，驅(qū)趕。執(zhí)法隊(duì)員才是工作中責(zé)任體，協(xié)管員同志是協(xié)助我工作的，是來(lái)幫助我的。切不能形成隊(duì)員把工作都轉(zhuǎn)嫁給協(xié)管員狀況，不管什么工作自己必須做在最前面，要以身作則。
二.有一種“愛(ài)心”作為分隊(duì)的帶隊(duì)的分隊(duì)每個(gè)成員都和我一樣在一起工作中流淌著汗水，在工作中形成了深厚感情，他們每一個(gè)人都是我的兄長(zhǎng)，兄弟。我應(yīng)該關(guān)愛(ài)他們，關(guān)心他們的工作，關(guān)心他們的生活。例如：
生活中關(guān)注成員的情緒變化，成員家中若有事情及時(shí)送上祝福和慰問(wèn)，工作中點(diǎn)位控管時(shí)在各點(diǎn)位輪流替換守點(diǎn)人員休息，減輕成員工作強(qiáng)度，了解成員在受控中是否遇到困難，若有及時(shí)幫助解決。
三.要有“耐心”人有所長(zhǎng)，尺有所短，每個(gè)人的都有各自的特點(diǎn)，都有自己的長(zhǎng)，短處。分隊(duì)成員工作表現(xiàn)進(jìn)步快慢客觀上存在差異，要求自己耐心地幫助分隊(duì)成員，作工作示范，分享交流工作方法經(jīng)驗(yàn)心得，培養(yǎng)骨干發(fā)揮傳幫帶作用，工作上進(jìn)展慢點(diǎn)還有分隊(duì)兄弟幫助，只要盡力努力就行，總會(huì)成功的。
四.要有信心，對(duì)分隊(duì)成員信任，做到自己讓分隊(duì)成員信任。早班分隊(duì)每早7:30分對(duì)轄區(qū)進(jìn)行清理，整個(gè)轄區(qū)六條主干道都要顧及到時(shí)間緊，工作量大，平均一條路只有一個(gè)人，而且分隊(duì)還是中隊(duì)的“攻堅(jiān)隊(duì)”這些要來(lái)分隊(duì)每個(gè)人都要有獨(dú)自高效開(kāi)展工作的能力和敢于碰釘子的勇氣，善于解決釘子的工作方法。這些不是一，兩天能形成的。所有路段問(wèn)題，分隊(duì)成員共同面對(duì)，處理完畢后，才交分隊(duì)成員獨(dú)立控管，分隊(duì)成員崗位不固定，定期輪崗，每人都勝任轄區(qū)所有路段控管，要求分隊(duì)成員加強(qiáng)自信，若有困難及時(shí)反應(yīng)，分隊(duì)及時(shí)支援，樹(shù)立成員在管理路段上的威信，讓分隊(duì)成員感覺(jué)到他不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，同事們隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)在他旁邊，他就是整個(gè)分隊(duì)甚至中隊(duì)。
五：有一種進(jìn)取心，一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神面貌有如人的精氣神，它取決于帶隊(duì)人的精神面貌因?yàn)榉株?duì)成員都看著你在，自己的狀態(tài)會(huì)影響大家，團(tuán)隊(duì)，因此要求自己和幫助分隊(duì)成員正確認(rèn)識(shí)自身工作價(jià)值，培養(yǎng)和形成為人民奉獻(xiàn)為人民服務(wù)的榮譽(yù)感，自豪感，培養(yǎng)分隊(duì)成員對(duì)路段的感情，對(duì)路段變化了然于心，猶如農(nóng)民對(duì)待農(nóng)田一般，只有不停辛勤耕耘才能有收獲，工作才能出成績(jī)，進(jìn)一步提高不下滑，人會(huì)懈怠放松，利用就餐時(shí)間開(kāi)小會(huì)開(kāi)展批評(píng)，自我批評(píng)，互敲警鐘，保持積極進(jìn)取的工作狀態(tài)。
可以說(shuō)我是幸運(yùn)的，中隊(duì)信任我，又遇上了像易小倩喻聰孟蛟李書(shū)華張海彬雷輝等這樣好的同事，要求加班積極響應(yīng)，先工作再待遇，他們讓我感動(dòng)。因?yàn)樗麄儾庞辛嗽绨嘟M這樣漾溢著“平等心愛(ài)心耐心信心進(jìn)取心”的五“心”級(jí)分隊(duì)。
隨著漢蔡路狀態(tài)好轉(zhuǎn)與穩(wěn)定，按中隊(duì)要求，分隊(duì)工作重心轉(zhuǎn)到墨水湖北路(區(qū)政府--廣百)。
一，此路段有從事汽車(chē)美容，維修等相關(guān)行業(yè)的門(mén)店20余家，還有一個(gè)建材市場(chǎng)，有臨街門(mén)店40多家。這些門(mén)店長(zhǎng)期占用各自門(mén)前道路，公共場(chǎng)所進(jìn)行汽車(chē)清洗，維修，建材切割，焊接等作業(yè)活動(dòng)，養(yǎng)成了習(xí)慣，在店內(nèi)經(jīng)營(yíng)方面的道德養(yǎng)成，自我約束意識(shí)極差，宣傳清理工作阻力大。
二，建材市場(chǎng)系十里鋪村村民集資建設(shè)，市場(chǎng)興建時(shí)間早，當(dāng)時(shí)村經(jīng)濟(jì)水平低下，市場(chǎng)規(guī)劃簡(jiǎn)陋，沒(méi)有為門(mén)店建設(shè)提供施工場(chǎng)地，各門(mén)店均是店內(nèi)存貨，門(mén)前施工，所以門(mén)店進(jìn)店經(jīng)營(yíng)客觀條件上有困難。
三，建材門(mén)店店外放置的物品體積大，分量沉，有些用吊車(chē)才能移動(dòng)。在清理中，各門(mén)店入店過(guò)程耗時(shí)長(zhǎng)，一個(gè)門(mén)店短則20分鐘，長(zhǎng)的需要個(gè)把小時(shí)，門(mén)店數(shù)量又多，大量人力投進(jìn)去工作成效不明顯，清理速度慢。
四，道路上的有些建材是群眾已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)等待運(yùn)輸?shù)?，工作中容易誤會(huì)，容易和群眾發(fā)生矛盾;有些門(mén)店有時(shí)利用這種情況，不自覺(jué)清理店外物品，也給我們的工作增加了難度。
墨水湖北路管理計(jì)劃：(正常控管的同時(shí))。
1、宣傳：
每日安排30分鐘以上針對(duì)1—2家商戶(hù)進(jìn)行溝通、交流、宣傳教育，培養(yǎng)商戶(hù)對(duì)城市管理的正確認(rèn)識(shí)，對(duì)法規(guī)要求的了解，明白理解自己的權(quán)責(zé)。
2、督促商戶(hù)自行整改，疏、堵結(jié)合。
給時(shí)間商戶(hù)解決自身存在的問(wèn)題，想辦法采取措施，提供盡可能的幫助，與市場(chǎng)管理方聯(lián)系，在市場(chǎng)內(nèi)部設(shè)置公用的施工場(chǎng)所，集中施工。
3、下達(dá)法律文書(shū)，采取措施，做案卷。
針對(duì)拒不改正的個(gè)別商戶(hù)下達(dá)文書(shū)，走程序，依法予以處理。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四
過(guò)去體制建設(shè)是基于傳統(tǒng)電力管理基礎(chǔ)上的配置，如今為適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，必須要以電力營(yíng)銷(xiāo)為核心，打破過(guò)去傳統(tǒng)的條條框框，重新優(yōu)化配置體制架構(gòu)。
如加大電力預(yù)測(cè)、電力決策、客戶(hù)支持、電力銷(xiāo)售、公眾形象、滿(mǎn)意測(cè)評(píng)等方面的配置，以主營(yíng)系統(tǒng)、支持系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)為工作重點(diǎn)，建立和優(yōu)化電力營(yíng)銷(xiāo)管理體制。
3.2建立多元的市場(chǎng)。
市場(chǎng)必須要進(jìn)行細(xì)分，采取“價(jià)格擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)”的辦法贏得更多市場(chǎng)份額，如對(duì)大型工業(yè)用電實(shí)行超基數(shù)優(yōu)惠電價(jià)，穩(wěn)定工業(yè)用電市場(chǎng)，對(duì)居民用電則實(shí)行分段電價(jià)，引導(dǎo)居民合理可續(xù)用電等。
3.3加快用電推廣。
產(chǎn)品必須要有推廣意識(shí)。
電力資源是較為清潔的能源之一，可以借助當(dāng)前對(duì)環(huán)境保護(hù)的高要求，與相關(guān)政府、企業(yè)和設(shè)備商合作推廣電力產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi)逐步從燃煤、燃?xì)庾呦螂娏οM(fèi)，提高電力消費(fèi)配額在整個(gè)能源消費(fèi)中的比重。
3.4技術(shù)支持。
提高營(yíng)銷(xiāo)在線(xiàn)監(jiān)控和營(yíng)銷(xiāo)信息自動(dòng)采集水平，建立客戶(hù)服務(wù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，建立需求側(cè)管理支持系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和相關(guān)市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè)工作。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已過(guò)去，我在公司的試用期已到?；厥變稍聛?lái)的工作，盡管我為公司的奉獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)開(kāi)展的第一步，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。
俗話(huà)說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫助，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過(guò)對(duì)一定量客戶(hù)的拜訪(fǎng)，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下根底。
現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的'責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是十月份來(lái)到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門(mén)擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門(mén)工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后，我本著“把工作做的更好〞這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和局部政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門(mén)，采購(gòu)部門(mén)，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好根底。
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家效勞，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。
5、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和奉獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作方案，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著缺乏。比方有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少，這有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的開(kāi)展做出更大更多的奉獻(xiàn)。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十六
要減少電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)最重要的做好營(yíng)銷(xiāo)稽查工作。營(yíng)銷(xiāo)稽查不僅可以提升監(jiān)控能力，還能減少營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。以往的稽查由于受到風(fēng)險(xiǎn)客觀存在的影響，經(jīng)常會(huì)在原始風(fēng)險(xiǎn)解決以后，將舊欠款追回，這時(shí)新風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)隨之產(chǎn)生，只有當(dāng)稽查不停進(jìn)行時(shí)才能將其作用發(fā)揮出來(lái)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久監(jiān)控。因此就需要做好營(yíng)銷(xiāo)稽查工作，從最初階段將風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避掉，無(wú)論是哪一環(huán)節(jié)都要做好控制工作，減少風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)，促進(jìn)供電企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，只有這樣才能提高供電企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)帶來(lái)更大經(jīng)濟(jì)效益。
對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，是對(duì)技術(shù)性要求極高的工作，同時(shí)這項(xiàng)工作也十分復(fù)雜，在實(shí)際工作開(kāi)展中經(jīng)常也會(huì)面臨各種風(fēng)險(xiǎn)，存在很多問(wèn)題，增加風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生幾率。為減少風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)，一定要做好電力營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)督與管理工作，實(shí)時(shí)監(jiān)控電力營(yíng)銷(xiāo)工作流程，一旦發(fā)生有異常情況存在，就要馬上將問(wèn)題反映給上級(jí)管理部門(mén)，在對(duì)問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致化分析以后，確定可行性方案，立即采取措施加以解決，將風(fēng)險(xiǎn)徹底去除掉。
3.3增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
要將風(fēng)險(xiǎn)降低最低或消除風(fēng)險(xiǎn)，最重要的就是讓營(yíng)銷(xiāo)人員具有風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高自身風(fēng)險(xiǎn)防范水平。現(xiàn)階段，供電企業(yè)為了降低投入成本，通常會(huì)將非專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員安排到營(yíng)銷(xiāo)崗位中，這些人員不僅難以完成這項(xiàng)工作，還會(huì)因缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，給供電企業(yè)帶來(lái)不必要的經(jīng)濟(jì)損失。他們?yōu)榱俗陨斫?jīng)濟(jì)利益只會(huì)追求報(bào)酬，一旦發(fā)生問(wèn)題就會(huì)將問(wèn)題全部推卸掉。為了改變這種情況就需要供電企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)提高營(yíng)銷(xiāo)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，并安全專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)監(jiān)督他們的實(shí)際工作，這樣不僅可以減少他們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)不良舉動(dòng)，還會(huì)使其認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)防范的重要性，從而全身心的投入到營(yíng)銷(xiāo)工作中。
3.4構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)考核機(jī)制。
營(yíng)銷(xiāo)手段的應(yīng)用是為了增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，但營(yíng)銷(xiāo)并不是某個(gè)人員或某個(gè)部門(mén)的事，而是整個(gè)企業(yè)的事，這就要求供電企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，加強(qiáng)與基層員工之間的聯(lián)系，為其構(gòu)建完善的營(yíng)銷(xiāo)考核機(jī)制，保證給予所有營(yíng)銷(xiāo)人員最公正待遇。并對(duì)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，對(duì)于工作不積極的員工適當(dāng)給予批評(píng)，鼓勵(lì)其努力工作，將員工薪資與工作聯(lián)系在一起，實(shí)行多勞多得，少勞少得，以此使員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的重視，也會(huì)自愿投身于工作中，為企業(yè)帶來(lái)更多效益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
3.5建立完善的管理機(jī)制。
管理機(jī)制是所有企業(yè)一定要具備的，只有合理有效的管理才能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，減少企業(yè)內(nèi)部混亂情況，使企業(yè)發(fā)展更為迅速。因此，供電企業(yè)就要構(gòu)建目標(biāo)責(zé)任制，要求專(zhuān)事有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，提高員工的思想意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見(jiàn)能力，能夠透過(guò)事物現(xiàn)象看到本質(zhì)，在問(wèn)題發(fā)生之前就能了解到可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并為其設(shè)定應(yīng)急預(yù)案。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)就需要供電企業(yè)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，提高服務(wù)質(zhì)量，打造一支高精尖營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，經(jīng)常組織營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)中的不良問(wèn)題給予批評(píng)，對(duì)于良好表現(xiàn)加以贊揚(yáng)，同時(shí)，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的思想道德素質(zhì)與服務(wù)意識(shí)，營(yíng)銷(xiāo)理念也要跟上時(shí)代步伐，將滿(mǎn)足用戶(hù)的合理需求作為最高標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論用戶(hù)提出多小的要求都在要第一時(shí)間給予解決，以此為供電企業(yè)獲得良好口碑。
4結(jié)論。
通過(guò)以上研究得知，由于受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)影響，電力市場(chǎng)已經(jīng)成為商業(yè)化傾向，電力企業(yè)所面臨著巨大挑戰(zhàn)，電力營(yíng)銷(xiāo)是供電企業(yè)所采用的新型手段，但在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)很多風(fēng)險(xiǎn)，尤其是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)供電企業(yè)影響較大，針對(duì)這種情況，本文提出了幾種應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的方法，希望能夠促進(jìn)供電企業(yè)發(fā)展，減少供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)其在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，保證電力企業(yè)能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有更多用戶(hù)。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十七
我于20_年9月4日至10月16日在__市__區(qū)__小學(xué)進(jìn)行了六個(gè)星期的教育實(shí)習(xí)。我實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括五部分：課堂教學(xué)、班主任工作、教育調(diào)查、信息技術(shù)與課程整合和研究性學(xué)習(xí)課程指導(dǎo)。本人主要做了如下工作：
(1)班主任工作：為期兩個(gè)星期，指導(dǎo)學(xué)生完成主題班會(huì)《誠(chéng)信在我心中》及組織班級(jí)友誼賽。
(2)信息技術(shù)教學(xué)工作：完成教案數(shù)為四份，試講次數(shù)為四次，上課節(jié)數(shù)為六節(jié)。
(3)信息技術(shù)與學(xué)科整合：查找語(yǔ)文學(xué)科的資料及參與制作網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自然學(xué)科圖表復(fù)習(xí)專(zhuān)題網(wǎng)站。
(5)班部分學(xué)生完成班級(jí)主頁(yè)的制作。經(jīng)歷了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會(huì)到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任。在這一個(gè)月里，作為一名實(shí)習(xí)教師，我能以教師身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛(ài)護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校的學(xué)生，本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項(xiàng)工作;同時(shí)作為一名實(shí)習(xí)生，能夠遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽(tīng)取他們的指導(dǎo)意見(jiàn)，并且和其他實(shí)習(xí)生一起團(tuán)結(jié)協(xié)作完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù)，很好的塑造了我們教育技術(shù)專(zhuān)業(yè)的形象，給實(shí)習(xí)學(xué)校留下好的印象。在實(shí)習(xí)期間，我們的主要任務(wù)是班主任工作和教學(xué)工作。
一、班主任工作。
(1)在工作準(zhǔn)備方面。
首先我能較快的了解整個(gè)班級(jí)的情況特點(diǎn)。記得剛開(kāi)始見(jiàn)習(xí)時(shí)，我和麗萍就急著找班主任潭老師了解班級(jí)情況。但潭老師并沒(méi)有直接告訴我們，而是讓我們自己去發(fā)現(xiàn)、去了解?？赡墚?dāng)初我們有點(diǎn)不理解。但后來(lái)想一想潭老師并沒(méi)有做錯(cuò)。我們應(yīng)該用自己的眼睛用心去觀察了解這個(gè)班級(jí)，了解學(xué)生，畢竟我們面對(duì)的還是學(xué)生，這也是對(duì)我們工作的一個(gè)考驗(yàn)。接下來(lái)我就通過(guò)班委會(huì)議了解了班級(jí)的一些日常工作以及班委的一些職責(zé)。其次，我能較快的熟悉和掌握學(xué)生的情況。為了增進(jìn)對(duì)學(xué)生的了解，我抓住一切肯能的機(jī)會(huì)和他們接觸交流。除了上課時(shí)間，我一直是跟班的。剛開(kāi)始幾天，學(xué)生都不怎么和我說(shuō)話(huà)，都非常被動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)自己好象很難融入這個(gè)班級(jí)，原因是彼此還不了解，這時(shí)我應(yīng)該采取主動(dòng)，通過(guò)關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活情況，慢慢的和他們交流。通過(guò)自己的主動(dòng)以及對(duì)他們的關(guān)心，學(xué)生也逐漸放開(kāi)來(lái)了，都愿意主動(dòng)找我交流了。師生之間就應(yīng)該多交流，只有這樣，你才能了解學(xué)生。
(2)在班級(jí)日常管理方面。
我能在班主任潭老師的指導(dǎo)下，輔助她主持日常工作并組織了一次班級(jí)活動(dòng)。在這短短的兩個(gè)星期，我更多的是監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律以及衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時(shí)，不忘給他們灌輸一些道理，能結(jié)合他們的年齡特點(diǎn)進(jìn)行思想道德教育。比如早自修的作業(yè)上交，很多同學(xué)每次過(guò)來(lái)不是說(shuō)自己忘了做作業(yè)就是說(shuō)不會(huì)做的理由來(lái)拖欠作業(yè)。通過(guò)自己對(duì)他們的監(jiān)督及必要的思想教育，一部分同學(xué)能很好的改掉拖欠作業(yè)這不好的習(xí)慣。特別是我們班的張嘉迅，每次作業(yè)都是空白，到了后來(lái)都是他主動(dòng)把作業(yè)本給我，看到上面寫(xiě)滿(mǎn)滿(mǎn)的，我非常高興。我想他們還是比較懶，學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠，像此類(lèi)學(xué)生就需要我們的監(jiān)督和引導(dǎo)。除了作業(yè)，還有衛(wèi)生打掃，女生普遍比較認(rèn)真積極，而有部分男生就非常偷懶，總是推推拖拖。對(duì)與這類(lèi)學(xué)生，就應(yīng)該給他們明確的任務(wù)。我們班有太多調(diào)皮的學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)自己很難對(duì)他們進(jìn)行思想教育，你不能對(duì)他硬來(lái)，你越是態(tài)度強(qiáng)硬，他就越反抗。對(duì)于這類(lèi)學(xué)生，應(yīng)該在平時(shí)和他們多交流，能夠在平常的交流中適當(dāng)?shù)耐ㄟ^(guò)一些言語(yǔ)對(duì)他們作一些引導(dǎo)。
(3)在班級(jí)活動(dòng)方面。
開(kāi)展活動(dòng)，學(xué)生是主體，因此開(kāi)展的活動(dòng)就應(yīng)該迎合學(xué)生的興趣。在一開(kāi)始，我就在學(xué)生中展開(kāi)一些調(diào)查，詢(xún)問(wèn)他們喜歡開(kāi)展什么體育比賽，以及什么性質(zhì)的班會(huì)。通過(guò)收集學(xué)生的意見(jiàn)，我組織了一場(chǎng)籃球友誼賽。我想通過(guò)這個(gè)比賽能夠增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，為了更好的準(zhǔn)備這場(chǎng)比賽，我還讓學(xué)生展開(kāi)了一些訓(xùn)練，這些訓(xùn)練非常有效果，最終以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)贏得了勝利。在比賽過(guò)程中，女生可謂表現(xiàn)積極，能夠很好的為隊(duì)員加油助威。這就很好的體現(xiàn)了班級(jí)的凝聚力。而在班會(huì)方面，很多學(xué)生喜歡比賽性質(zhì)的，又要結(jié)合知識(shí)方面的活動(dòng)。但在我擔(dān)任實(shí)習(xí)班主任期間已經(jīng)安排了誠(chéng)信班會(huì)。為此，我就跟麗萍商量在她擔(dān)任班主任期間進(jìn)行一次知識(shí)競(jìng)猜主題班會(huì)。那次班會(huì)下來(lái)，同學(xué)們的思維異常活躍，而且小組之間競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，這也很好的體現(xiàn)了我們班學(xué)生特點(diǎn)，好勝、好動(dòng)。時(shí)間過(guò)的非?？?，當(dāng)我真正了解學(xué)生特點(diǎn)，開(kāi)始和他們建立起感情時(shí)，卻結(jié)束了。雖然非常短暫，但覺(jué)得自己學(xué)到了很多，特別是認(rèn)真負(fù)責(zé)，也嘗到了當(dāng)老師的酸甜苦辣，感受到學(xué)生的聰明可愛(ài)。在這次實(shí)習(xí)中，我從班主任潭老師身上學(xué)到很多，同時(shí)充分體會(huì)到“愛(ài)心”在師生中的關(guān)鍵作用，只有你對(duì)學(xué)生付出真愛(ài)，你才能取得學(xué)生對(duì)你的尊重和信任。但在實(shí)習(xí)中，我不能很好的做到“愛(ài)”跟“嚴(yán)”結(jié)合，可能我的他們的愛(ài)有點(diǎn)過(guò)度，以致于有時(shí)有點(diǎn)遷就他們。我想對(duì)學(xué)生的愛(ài)一定要有一個(gè)度，而且必須跟嚴(yán)結(jié)合。該嚴(yán)的時(shí)候就嚴(yán)，只有這樣學(xué)生才能理解你的愛(ài)。
二、信息技術(shù)教學(xué)工作教學(xué)更是實(shí)習(xí)的重點(diǎn)，以下是我實(shí)習(xí)的一點(diǎn)心得。
在教育信息化發(fā)展的進(jìn)程中，信息技術(shù)教師在其中發(fā)揮了很大的作用，作為教育技術(shù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我想更應(yīng)該在校期間努力學(xué)習(xí)各方面的技能，努力提高自身的信息素養(yǎng)、提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，只有這樣充分體現(xiàn)自己的價(jià)值，為信息化發(fā)展添磚加瓦。從這這幾項(xiàng)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)中，我深刻認(rèn)識(shí)到了在學(xué)校學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不管是理論還是技術(shù)還不夠細(xì)致，不夠深入，比如網(wǎng)站的制作及幫老師做一些課件時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的技術(shù)還是比較欠缺的。我們所學(xué)的更多的是一些入門(mén)的基礎(chǔ)，而且理論學(xué)習(xí)方面根本沒(méi)有應(yīng)用到實(shí)踐中。這次實(shí)踐是一次很好的練兵機(jī)會(huì)，我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。四、建議我希望我們學(xué)院以后能多和中學(xué)聯(lián)系并和他們建立長(zhǎng)期的基地關(guān)系，并開(kāi)展一系列的合作。包括課題的研究開(kāi)發(fā)，教學(xué)設(shè)計(jì)，學(xué)科資源網(wǎng)站的建設(shè)等等，并把這些任務(wù)都布置給我們。這樣我們才能更好的學(xué)以致用，同時(shí)也可以為我們教育技術(shù)做一個(gè)很好的宣傳。總之要多給我們實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十八
建立以kpi（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）過(guò)程控制為核心的管理創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)科學(xué)管理的重要組成部分對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、管理水平，有著非常重要的意義和作用。
作為供電企業(yè)，擔(dān)負(fù)著圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的重要任務(wù)?；鶎訂挝皇菭I(yíng)銷(xiāo)工作的具體實(shí)施單位，如何更好的開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)，完成各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)就顯得尤為重要。
1、“過(guò)程方法”理論。
“過(guò)程方法”就是將活動(dòng)和相關(guān)資源作為一個(gè)過(guò)程來(lái)管理，以便獲得期望的結(jié)果的方法?！斑^(guò)程方法”是iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)關(guān)鍵要素。組織內(nèi)諸過(guò)程的系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過(guò)程的識(shí)別和相互作用及其管理，可稱(chēng)之為“過(guò)程方法”。過(guò)程方法的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)諸過(guò)程的系統(tǒng)中單個(gè)過(guò)程之間的聯(lián)系以及過(guò)程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制。
2、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)理論。
通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)的工具，是企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。kpi是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績(jī)考評(píng)方法。kpi可以使部門(mén)主管明確部門(mén)的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門(mén)人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)，使業(yè)績(jī)考評(píng)建立在量化的基礎(chǔ)之上。建立明確的切實(shí)可行的kpi指標(biāo)體系是做好績(jī)效管理的關(guān)鍵。
電力營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵指標(biāo)由售電量、平均電價(jià)、線(xiàn)損率、電費(fèi)回收率和普查任務(wù)構(gòu)成。要想提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，就要從增加售電量，降低線(xiàn)損，提高平均電價(jià)等方面加大管理力度。
電力營(yíng)銷(xiāo)從客戶(hù)申請(qǐng)用電到供電（業(yè)擴(kuò)報(bào)裝環(huán)節(jié)）到電費(fèi)回收（電費(fèi)管理環(huán)節(jié)），進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)工作，確定本月、本季度、本年度的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)值。最終指標(biāo)的獲得與營(yíng)業(yè)管理、電能計(jì)量管理、電費(fèi)管理、用電檢查與營(yíng)銷(xiāo)稽查等業(yè)務(wù)密切相關(guān)。只有業(yè)務(wù)擴(kuò)充環(huán)節(jié)合理確定供電方案、合理確定電價(jià)類(lèi)別；電能計(jì)量裝置準(zhǔn)確無(wú)誤運(yùn)行；用電檢查及時(shí)查處違章用電、竊電；營(yíng)銷(xiāo)稽查及時(shí)監(jiān)督電力部門(mén)內(nèi)部工作質(zhì)量，才能確保各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的圓滿(mǎn)完成。
二、正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論。
正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論是指在傳統(tǒng)和現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上建立具有激勵(lì)約束性質(zhì)的正。
反饋環(huán)節(jié)（正反饋機(jī)制），將開(kāi)環(huán)管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成閉環(huán)管理系統(tǒng)，從而改善企業(yè)管理系統(tǒng)的功能，提高企業(yè)效率，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、驅(qū)動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)力，并使系統(tǒng)本身產(chǎn)生自我發(fā)展功能，促進(jìn)企業(yè)良性循環(huán)。
如果營(yíng)銷(xiāo)工作出現(xiàn)了漏洞，業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)銜接不暢，那么最終表現(xiàn)為關(guān)鍵指標(biāo)的無(wú)法完成。營(yíng)銷(xiāo)工作來(lái)不得弄虛作假，需要基層單位不折不扣的完成各項(xiàng)工作。上級(jí)部門(mén)是以指標(biāo)控制為龍頭，以點(diǎn)控制面，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作的全面監(jiān)督管理?；鶎訂挝粚⒐ぷ鬟^(guò)程分解，細(xì)化到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以“關(guān)鍵指標(biāo)管理為核心，過(guò)程控制為基礎(chǔ)”最終完成上級(jí)部門(mén)的指標(biāo)和任務(wù)。同時(shí)，基層單位通過(guò)指標(biāo)完成情況，發(fā)現(xiàn)和查找工作中的不足，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為科學(xué)決策提供可靠的依據(jù)。
應(yīng)用電力系統(tǒng)先進(jìn)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論、“過(guò)程方法”理論、“pdca”理論、kpi理論，樹(shù)立以“關(guān)鍵指標(biāo)管理為核心、過(guò)程控制為基礎(chǔ)”的管理理念，將控制重心有效前移，由事后控制變?yōu)槭虑昂褪轮锌刂?，可以及時(shí)糾偏。通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程分解控制，抓住電力營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵指標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)圓滿(mǎn)完成。
三、實(shí)施以關(guān)鍵指標(biāo)為核心的電力營(yíng)銷(xiāo)控制過(guò)程。
加強(qiáng)指標(biāo)體系管理，成立由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，各相關(guān)職能部門(mén)密切參與、配合的關(guān)鍵指標(biāo)分析機(jī)構(gòu)，規(guī)范日常工作職責(zé)和程序，形成完整的關(guān)鍵指標(biāo)分析機(jī)制，保證關(guān)鍵指標(biāo)分析工作的順利進(jìn)行。定期召開(kāi)關(guān)鍵指標(biāo)分析會(huì)，對(duì)每一項(xiàng)指標(biāo)每月完成情況定期進(jìn)行分析，與同期數(shù)值進(jìn)行對(duì)比，與其它基層單位進(jìn)行對(duì)標(biāo)，與計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行比較，尋找原因，查找工作中的問(wèn)題，制定措施辦法，形成指標(biāo)體系、管理體系和建立基于經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)節(jié)的激勵(lì)與約束機(jī)制，強(qiáng)化人員責(zé)任。形成有效監(jiān)督的良好局面。
加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、基建等部門(mén)的密切配合，積極與上級(jí)主管部門(mén)聯(lián)系，爭(zhēng)取資金的支持，加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)基本建設(shè)，保證客戶(hù)的合理用電，通過(guò)對(duì)電網(wǎng)的改造，從技術(shù)上提高電網(wǎng)的輸電能力，減少損耗。
加強(qiáng)需求側(cè)管理，合理通過(guò)價(jià)格杠桿作用，削峰填谷，保證轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)的`平穩(wěn)、安全。避免出現(xiàn)高峰期負(fù)荷猛增，導(dǎo)致拉閘限電，損失售電量。加強(qiáng)客戶(hù)安全管理，避免因客戶(hù)事故導(dǎo)致上級(jí)電源故障，減少停電范圍和時(shí)間。
通過(guò)制度實(shí)現(xiàn)“工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、工作結(jié)果惟一化”的管理目標(biāo)。本著“激勵(lì)與約束并重”的原則，健全營(yíng)銷(xiāo)管理制度，規(guī)范落實(shí)各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)。旨在通過(guò)一系列規(guī)章制度的制定、貫徹和落實(shí)，做到依法經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化管理意識(shí)，規(guī)范工作行為，為各項(xiàng)指標(biāo)的完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
認(rèn)真開(kāi)展效能監(jiān)察工作，積極營(yíng)造效能監(jiān)察的良好氛圍，首先對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有電力客戶(hù)開(kāi)展堅(jiān)持不懈的用電普查活動(dòng)，對(duì)電價(jià)的執(zhí)行情況、客戶(hù)的安全用電、供電合同的簽訂質(zhì)量等進(jìn)行認(rèn)真的核對(duì)工作。查堵漏洞，加強(qiáng)用電客戶(hù)的監(jiān)督管理，最大程度規(guī)范客戶(hù)的用電行為。
通過(guò)指標(biāo)的量化分解，與個(gè)人績(jī)效掛鉤，增加員工對(duì)公司的認(rèn)同感、歸屬感和集體榮譽(yù)感，充分發(fā)揮全員潛能，同時(shí)擴(kuò)大監(jiān)督面，促使工作過(guò)程的規(guī)范性，避免違規(guī)操作、弄虛作假。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十九
波瀾不驚中，橋0801班度過(guò)了大三的第一個(gè)學(xué)期。這個(gè)學(xué)期，沒(méi)有太多的活動(dòng)，沒(méi)有太多的變故，但我們?nèi)匀贿~著執(zhí)著的步伐前進(jìn)著。
一、生活誠(chéng)可貴，安全第一位。
安全是我們工作和生活的前提和基本條件，沒(méi)有它，做任何事也都是空談。所以，我們第一位注重的就是安全問(wèn)題。所幸，自入校以來(lái)，由于老師和同學(xué)重視，班委的負(fù)責(zé)，橋0801一直未出現(xiàn)安全事故。同學(xué)們都在安全和諧的環(huán)境中學(xué)習(xí)和生活。
本學(xué)期，系里開(kāi)展了安全委員和寢室安全員的消防安全大會(huì)、班長(zhǎng)安全事故小會(huì)，班里開(kāi)展了安全教育及知識(shí)普及主題班會(huì)。從班委到同學(xué)都加強(qiáng)了安全意識(shí)和自救意識(shí)。讓大家都能從本能的進(jìn)行安全防范確保事故發(fā)生率為零。也是我們安全工作的重點(diǎn)方向和目的。以后我們也會(huì)一如既往注重安全管理和監(jiān)督，讓大家學(xué)習(xí)的開(kāi)心，生活的放心。
二、正值風(fēng)華年，自然恪學(xué)之。
橋0801班雖然平均成績(jī)不是一直保持年級(jí)第一，但學(xué)習(xí)氛圍及環(huán)境和同學(xué)的態(tài)度是比較好的。想學(xué)習(xí)的同學(xué)在這里能夠有共奮進(jìn)的戰(zhàn)友共同進(jìn)步。這是班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)較為成功的地方。考研的同學(xué)陸陸續(xù)續(xù)開(kāi)始了考研的準(zhǔn)備，而此時(shí)，也逐漸形成了三五為單位的考研小組或者學(xué)習(xí)小組。他們每天準(zhǔn)時(shí)起床，按時(shí)到圖書(shū)館或自習(xí)室進(jìn)行學(xué)習(xí)，相互督促，效率也比較高。整體而言，對(duì)班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)產(chǎn)生很好的推進(jìn)作用。
本學(xué)期是進(jìn)入大三的第一個(gè)學(xué)期。自然有了更多的專(zhuān)業(yè)課，課程難度也有所增加，但也更讓我們了解了自身專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，提升了專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。本學(xué)期的測(cè)量學(xué)實(shí)習(xí)，讓班級(jí)同學(xué)印象深刻。通過(guò)較好的前期安排和準(zhǔn)備，整個(gè)測(cè)量實(shí)習(xí)過(guò)程中，雖然遇到很多困難，但同學(xué)們經(jīng)過(guò)努力都一一進(jìn)行了克服，順利按時(shí)保質(zhì)完成了測(cè)量實(shí)習(xí)。
考證過(guò)級(jí)方面，我們一直堅(jiān)持高抓四六級(jí)的過(guò)級(jí)率。同學(xué)們不用多說(shuō)也知道了四六級(jí)的重要性。因此，很自覺(jué)地早早開(kāi)始復(fù)習(xí)，做真題，背單詞。相信通過(guò)這次精心準(zhǔn)備，班級(jí)四級(jí)通過(guò)率應(yīng)該會(huì)從48%達(dá)到60%以上了。
日常學(xué)習(xí)，由于學(xué)習(xí)委員的認(rèn)真負(fù)責(zé)，總能在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候安排好各項(xiàng)事務(wù)，讓大家做好每個(gè)實(shí)驗(yàn)，完成好每個(gè)課余項(xiàng)目。并且本學(xué)期缺課率進(jìn)一步得到改善，同學(xué)們的學(xué)習(xí)態(tài)度也進(jìn)一步明確，都有了自己的目標(biāo)。在十一月份的學(xué)風(fēng)建設(shè)月中，橋0801班由于出色的表現(xiàn)，得到了系里的肯定，評(píng)為了“系優(yōu)秀班級(jí)”，對(duì)我們也是極大的鼓舞。
三、我是黨員我自豪，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先獻(xiàn)力量。
大家從入校以來(lái)都向黨組織提交了入黨申請(qǐng)書(shū)，經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，目前有正式黨員一名，預(yù)備黨員一名，16人已參加黨校普及班培訓(xùn)并結(jié)業(yè)。本學(xué)期入黨校普及班5人，提高班5人，預(yù)備黨員候選人3人。整體呈現(xiàn)積極向黨組織靠攏，努力為黨的共作貢獻(xiàn)力量，處處體現(xiàn)黨員先進(jìn)性以及創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍。
入黨積極分子也充分發(fā)揚(yáng)為人民服務(wù)的精神，參加黨員一幫一、進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，幫助后進(jìn)的同學(xué)，共同進(jìn)步。
四、激揚(yáng)青春，快樂(lè)生活。
在本學(xué)期，我們沒(méi)有組織大型活動(dòng)。參加了迎新杯籃球賽，按時(shí)策劃并組織了班級(jí)團(tuán)日活動(dòng)。每次都認(rèn)真準(zhǔn)備，活動(dòng)中同學(xué)們積極響應(yīng)，所以總的來(lái)說(shuō)，活動(dòng)開(kāi)展在我們班來(lái)是個(gè)強(qiáng)項(xiàng)。我們本學(xué)期由于課程實(shí)習(xí)等原因，沒(méi)有組織其他活動(dòng)，但為了增強(qiáng)大家之間的交流，增進(jìn)大家之間的感情，圣誕節(jié)晚組織了班級(jí)聚餐交流。大家談?wù)劚緦W(xué)期的收獲和一年以來(lái)的成長(zhǎng)，都頗有感觸，也確立了新的奮斗目標(biāo)。
上一學(xué)年，我擔(dān)任一年級(jí)語(yǔ)數(shù)包班的班主任，感覺(jué)很辛苦，很累。雖然平時(shí)的教學(xué)任務(wù)很重，但是我都努力地把班主任工作做好。
作為一年級(jí)班主任，我針對(duì)一年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，做了以下的工作：
一、真誠(chéng)、耐心，培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣。
一年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)就是好動(dòng)、好玩。如何讓孩子們適應(yīng)小學(xué)生活，成為一個(gè)真正的、懂事的小學(xué)生是首要問(wèn)題。
良好的習(xí)慣是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。因而，在了解每位學(xué)生的基礎(chǔ)上，我從小事抓起，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)和諧、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。回憶起第一個(gè)學(xué)期的情形，的確辛苦。每天大部分時(shí)間都在班里，從坐姿、站姿、舉手、排隊(duì)、掃地、交作業(yè)本等等細(xì)小的事情一一教起。當(dāng)然通過(guò)一學(xué)期的訓(xùn)練，學(xué)生的進(jìn)步是很明顯的。
考慮到孩子們年齡小、個(gè)性不穩(wěn)定。我利用班隊(duì)、午間等讓學(xué)生討論，明確小學(xué)生應(yīng)該做什么事，不能做什么事;在班內(nèi)開(kāi)展每周的優(yōu)秀小組評(píng)比，并進(jìn)行表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以此不斷強(qiáng)化和鞏固良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。無(wú)論哪一種習(xí)慣的養(yǎng)成都不能“說(shuō)到立即做到”，平時(shí)要有足夠的耐心，期待他們的進(jìn)步。
二、關(guān)愛(ài)、賞識(shí)，真誠(chéng)為友。
每個(gè)孩子都有自己的思想，他們渴望被理解，被尊重。我首先對(duì)我班的每個(gè)學(xué)生進(jìn)行盡可能全面地了解，經(jīng)常找他們個(gè)別談心，從學(xué)習(xí)、心理、家庭等方面了解學(xué)生。班里有一個(gè)叫的小女孩，他媽媽常年在日本打工，爸爸也在外面廠(chǎng)里做，平時(shí)就奶奶管她的生活，學(xué)習(xí)上根本沒(méi)有人管，剛開(kāi)學(xué)時(shí)她很不適應(yīng)，也很不自信，平時(shí)都不太說(shuō)話(huà)。后來(lái)我知道她的情況后，多次找她談話(huà)，鼓勵(lì)她，漸漸地、她對(duì)學(xué)習(xí)有了信心，人也活潑了很多。
三、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，我們這個(gè)班有47個(gè)學(xué)生，后進(jìn)生的人數(shù)也相對(duì)多。
因此，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是非常重要的工作。對(duì)后進(jìn)生我給予了特別的關(guān)愛(ài)。比如：在課堂上我會(huì)創(chuàng)造條件，多給后進(jìn)生機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言，及時(shí)給予肯定、獎(jiǎng)勵(lì)，平時(shí)也努力去發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，使他們也能自信地面對(duì)學(xué)習(xí)。同時(shí)，課外積極輔導(dǎo)，多與家長(zhǎng)聯(lián)系，爭(zhēng)取為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
四、把握尺度，愛(ài)中有嚴(yán)。
班里有幾個(gè)很聰明，但非常調(diào)皮的小男孩。對(duì)于他們身上出現(xiàn)的不良行為，我不會(huì)因?yàn)樗麑W(xué)習(xí)成績(jī)好而包容、姑息。一次，班里幾個(gè)平常成績(jī)、表現(xiàn)都不錯(cuò)的學(xué)生搞惡作劇。我知道后，立即找他們談心，講道理，并嚴(yán)厲地批評(píng)了他們。從那以后，這些學(xué)生也逐漸學(xué)會(huì)約束自己，嚴(yán)格要求自己，做同學(xué)們的好榜樣了。
另外，做好班主任工作，我覺(jué)得非常關(guān)鍵的是：作為班主任還要有點(diǎn)預(yù)見(jiàn)性。要在事情發(fā)生之前，對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的教育，從而防止一些不良行為，不良事件的發(fā)生。
對(duì)于孩子的教育，不是一朝一夕，一個(gè)月，兩個(gè)月就能看到結(jié)果。也不是只靠一個(gè)賞識(shí)的眼神，一句表?yè)P(yáng)的話(huà)語(yǔ)，一個(gè)溫柔的微笑，就會(huì)有所收獲，而是需要科學(xué)的教育，科學(xué)的引導(dǎo)。在以后的學(xué)習(xí)工作中，我應(yīng)該多向?qū)W校其他優(yōu)秀班主任老師學(xué)習(xí)，不斷完善自己，提高自己，力爭(zhēng)把班主任工作做得更好。