總結能夠幫助我們梳理思路,提煉出重點和要點,使得我們的工作和學習更加高效和有針對性。在總結過程中,要注意語氣的中立,不帶個人情感色彩。1.以下是小編為大家收集的總結范文,希望能給大家提供參考和啟發(fā)。
青協(xié)部門工作總結篇一
1、我行的柜臺文明優(yōu)質服務競賽活動已經開展一年半有余。應該說,通過開展服務競賽,上級行制定的各項服務規(guī)范,在我行的窗口服務工作中均得到了強化和貫徹,我行的整體服務質量正在穩(wěn)步提升,與地區(qū)同業(yè)相比較,我行的柜臺服務水準,也得到了更多客戶的認可和好評。
上半年,省銀行業(yè)協(xié)會組織的20xx至20xx年度全省服務競賽也告一段落。我行參賽的5個單位均取得了較好的成績。其中,分行營業(yè)部獲得金牌單位稱號。xx支行、xx支行、xx支行及xx支行也都獲得了先進單位稱號。
同時,依據分行制定的《柜臺文明優(yōu)質服務管理辦法》,分行對各參賽單位上半年的服務競賽情況進行了綜合考評,最終,確定xx支行、xx支行和分行營業(yè)部三個單位為上半年服務競賽優(yōu)勝單位。依據競賽辦法,分行將于近期對上述三個單位予以獎勵。
2、上半年,雖然我行的服務工作取得了一些收效,柜面常規(guī)服務有了一些起色,但是,尚難說盡善盡美。服務工作中存在的一些不足之處,也是顯而易見的。主要集中在兩個方面。
首先,無論是與系統(tǒng)內兄弟行,還是與地區(qū)同業(yè)相比較,我行由柜臺服務引發(fā)的客戶投訴量始終居高不下。盡管分行在每月的服務例會上都對客戶投訴工作進行了指導和強調,各行也為避免客戶投訴做了大量細致的工作,但,每月分、支行仍然在處理客戶投訴工作上牽扯了很多精力。這說明我行的服務軟件商有欠缺,如何不斷提升我行窗口員工的業(yè)務素質和與客戶的溝通能力,也仍將是各單位下半年重點研究的課題和主要工作。
其次,在統(tǒng)一著裝上崗方面,各單位存在問題普遍明顯。分行要求一線窗口員工每天統(tǒng)一著裝上崗,后線人員周一至周四著裝上崗的規(guī)定,應該說是三令五申。但,從上半年的執(zhí)行情況看,我行所有窗口柜員對這一規(guī)定的執(zhí)行,可謂中規(guī)中矩。而后線員工在執(zhí)行過程中卻始終參差不齊??傮w來說,在貫徹統(tǒng)一著裝上崗制度方面,后線不及一線,分行不及支行。為此,在下半年的服務工作中,分行要求各支行,分行機關各部門,要加強對所屬員工的督促,按分行要求著裝,以提升我行整體的服務形象。
下半年主要工作事項
1、關于服務工作。
7月份,省銀行業(yè)協(xié)會組織的新一年度全省文明優(yōu)質服務競賽活動已經開始。經分行黨委研究,確定分行營業(yè)部、鐵東支行、解放路支行和立山廣場支行幾個單位代表我行參賽,省行及銀行業(yè)協(xié)會的相關文件也已轉發(fā)各行。請上述單位按照銀行業(yè)協(xié)會及省行的要求,一方面利用電子顯示屏做好參賽公示,不斷提升本部的服務質量,另一方面,還要按照銀協(xié)競賽文件的指導意見,做好本行服務檔案的分類建檔工作,以期在本輪競賽中取得理想的成績。需要說明的是,服務檔案的分類建檔工作,并不僅僅是對4家參賽單位的要求,而是對所有支行的工作要求。為了切實做好該項工作,分行將借鑒本溪分行的建檔經驗,并在轄內推廣,同時,下半年,分行還將對各行的服務檔案進行一次專項檢查,檢查結果,將計入各行當月的服務競賽成績。此外,下半年適當時間,分行計劃組織各單位服務工作主管人員,到省內外資銀行或兄弟行學習觀摩,以進一步提高我行的服務水平。
2、關于業(yè)務技能測評驗收工作
目前,分行組織的三次業(yè)務技能模擬測試已接近尾聲。綜合測試成績與省行下達的晉級指標相比,并不樂觀。8月中旬,省行將來我行進行業(yè)務技能測試驗收。為使我行的晉級指標如期完成,請各單位督促本部參測員工抓緊訓練,積極備戰(zhàn),以期在省行驗收測試中取得理想的成績。
3、8月份,按照分行工會全年工作安排,分行計劃組織全行員工,舉辦一次趣味運動會。9月份,為迎接建國60周年,分行還計劃組織各單位進行一次大合唱比賽。具體的活動通知及細則,分行將于近期陸續(xù)下發(fā)。因兩次活動規(guī)模較大,在此,請各單位領導給予重視,并作好本單位員工的組織工作。
青協(xié)部門工作總結篇二
在工作中,固然我只是充當一名普通收銀員的角色,但我的工作也毫不僅僅是收錢那么簡單,此中也是一系列的繁雜法度模范。在這半年的工作中,我發(fā)明要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、勞碌照樣安閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去埋怨,因為埋怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為愉快的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我耐勞學習業(yè)務知識,在工頭的培訓指導下,我很快的熟悉了酒店的基礎環(huán)境和收銀的崗位流程,從理論知識到實際操作,早年臺到款待為客辦事,一點一滴的學習積累,在很短的光陰內我就控制了收銀員應具備的各項業(yè)務技能。
在工作中也有過失誤,是主管、工頭給了我一次又一次的勉勵,使我對工作更有熱情,米爾蘭德老師曾說過:年輕人天生就必要勉勵。是的,正是這一次次的勉勵使我在工作中大膽的闖過難關,賡續(xù)提高。從此,在領導的心目中我已經不是那么的軟弱了,變得很剛強,由于我的責任心強與對工作的熱情,獲得了上級領導的確定,讓我來國賓會所實習,剛開始去時特不習慣,各方面我都感覺沒餐廳好??墒穷嵞┮欢蔚臋z驗,終于感觸到了吃得苦中苦,方為人上人,這種令人敬重的名言,顛末一段光陰的盡力,領導們對我評價很好,讓我擔負前臺款待這一重任,那一刻我異常高興,所有的苦。累都很值,同時,我又認為很大的壓力,領導對我如此觀重,這是對我的信任,我想,我應盡力工作,做好我應該做的責任,這對付我來說,又是一項新的挑戰(zhàn)。
實習的九個月里,讓我對酒店的各項管理和文化都有所了解,此中讓我認識最深的是
1、辦事質量
對付酒店等辦事行業(yè)來講,辦事質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高程度的辦事質量不僅可以或許為顧客留下深刻的印象,為其再次惠臨打下根基。而且可以或許使顧客倍感尊榮,為企業(yè)建立優(yōu)越的品牌和形象。在開元我們觀到,酒店領導十分看重辦事質量的進步,即使對付我們短期實習生,也必須顛末嚴格的禮儀培訓后能力上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導,賡續(xù)進步和改良他們的業(yè)務素質和程度。部門司理和主管常常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象便是我們開元的形象”?!笨腿擞肋h不會錯,錯的只會是我們?!薄!敝挥姓嬲\的辦事,才會換來客人的微笑。”
2、酒店文化
飯鋪里無所不在的是辦事文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯鋪里所有的工作人員都是主人,所有的來賓來到飯鋪都邑對飯鋪和飯鋪人產生或多或少的依賴,除了在接收辦事的歷程中接管文化或知識,他們還在遇到艱苦時向飯鋪人尋求贊助。因此,我們可以說,飯鋪是一個隨處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。來賓在品嘗一道菜式,而耳邊是辦事員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括來源、傳布、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接管到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上感覺不虛此行。
在飯鋪的任何一個角落都是彬彬有禮的辦事人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯鋪人素質進步,也在有益地影響著客人,晉升著整個社會的素質與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯鋪,總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景看特色。飯鋪人對此都應異常熟悉,飯鋪只是一個單體的建筑,只有在地域的大配景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的配景。對付外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景看特色,或者為了商務辦公,基礎上不會沖著一個零丁的住宿情況而來。因此飯鋪必要有一種功能,可以或許憑借田主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源,比如在當地進行商務辦公的路徑輔導。這樣,飯鋪才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也便是贊助客人辦理難題的知識提供才能,金鑰匙文化便是范例,滿意加驚喜,完成弗成能完成的任務。
收銀員在飯鋪來說是一個對照緊張的崗位,它要求有很強的'責任心和優(yōu)越的溝通才能,而這對付我來說壓力很大,面對艱苦和壓力,我沒有退縮,而是迎難而上,在前臺收銀崗位上的九個月后,我現在可以說可以或許勝任這份工作,并相信以后在其他相似工作中也會做的更好。
以上是我在實習歷程中的一些感想感染,從總體上來觀這個酒店的經營管理,從我的這九個月的實習中可以大體總結出如下幾個方面的不夠:
一、應該轉變傳統(tǒng)的觀待員工的態(tài)度。人是管理中的主體,這是所有的管理者都孝應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關系;相反,今世管理理念奉告我們:管理是一種特殊的辦事,管理者只有做好對下級的辦事,贊助下級在工作中作出優(yōu)異的造詣,管理者本身才會擁有管理的業(yè)績。今世企業(yè)的經營管理必須堅持“三個上帝”,即:市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對領導這樣說道:“善待員工,做個好領導,記著,你管理的不全都是機械。”我想這大概是每一位員工都想對領導所說的話吧。
二、企業(yè)缺少一種可以或許凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它本身的民族文化,一個企業(yè)同樣也必要有它本身的企業(yè)文化。企業(yè)文化的扶植不是無關緊要的,而是企業(yè)生存成長所必需的。當企業(yè)面臨各類各樣的挑戰(zhàn)時,又必要企業(yè)中所有的人可以或許群策群力,連合一致,共度難關。對付沒有進行企業(yè)文化扶植的企業(yè)來說,平時一盤散沙,遇事就會各想各的心事,而沒有人真正地為企業(yè)的成長進行過認真的思考,換句話說,便是沒有把本身融于企業(yè)之中。由此可見,企業(yè)文化的扶植是企業(yè)生存和成長的需要包管。
三、企業(yè)缺少一套有效的鼓勵機制和提升。酒店的鼓勵機制中過多的注重于物質上的鼓勵,而疏忽了精神上的鼓勵。事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲鼓勵外,還有許多的鼓勵方法值得我們管理者借鑒。有些時候領導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵!
青協(xié)部門工作總結篇三
20xx年,我局在縣委、縣政府的正確領導和xx市統(tǒng)計局的大力支持下,以黨的十六大精神為指導,按照年初制定的工作要點,突出重點、求真務實、開拓進取扎實工作,在加強行政執(zhí)法、自身建設、行風建設和經濟普查等方面做了大量卓有成效的工作,較好地完成了上級交給的各項工作任務,為我縣經濟建設和社會發(fā)展事業(yè)作出了新的貢獻?,F將我們在xx年的工作總結如下:
統(tǒng)計年報和各項定期報表工作是我局的常規(guī)工作,針對這一常規(guī)工作局領導強調,只有做好這些基礎工作,才能保證其他各項工作的順利開展。為了確保xx年年報和xx年各項定期報表任務順利完成,我局在年報領導小組的領導下,認真研究,統(tǒng)籌部署,將年報工作分解到具體人員,使他們任務具體、責任明確,從而保證了報表的數量和質量。經過全局工作人員的共同努力,我局年報工作和各項定期報表工作取得了好成績。不僅圓滿完成了勞動年報、再就業(yè)年報、服務業(yè)年報與財務決算年報,而且在全市03工作評比中還取得了第3名,社會會計第2名的好成績。同時xx年各項定期報表已經順利完成。
認真貫徹統(tǒng)計“四五”普法規(guī)劃,深入開展“統(tǒng)計法制”宣傳活動。
(2)是組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和有關部門的統(tǒng)計人員進行了一次普法培訓,并對培訓內容進行了測試。
(3)是加大了執(zhí)法檢查力度,針對報表單位屢次出現遲報、拒報、瞞報、漏報等違法行為,對我縣20個單位進行了檢查。
青協(xié)部門工作總結篇四
20xx年,市新成立一家券商營業(yè)部,市區(qū)證券營業(yè)部的數量達到了三家。新券商營業(yè)部的成立,加劇了商丘券商間的競爭,我營業(yè)部成立時間長,保有客戶數量多,這是多年來我營業(yè)部積累的財富,現在卻成為了競爭券商眼中的“香餑餑”。面對對手氣勢洶洶的沖擊,如何有效保有既有客戶資源,成為了營業(yè)部管理層統(tǒng)籌布局、安排工作首要考慮的問題。在這樣的背景下,專職服務小組應運而生。專職服務小組的成立,是營業(yè)部由“坐商”轉為“行商”的一大舉措,是營業(yè)部管理層轉變思想、市場化經營的一大舉措,是營業(yè)部客戶服務工作的重要組成部分。
專職服務小組成立于20xx年x月x日,設立的目的是填補營業(yè)部主動客戶服務的空白點,服務對象是總資產10-30萬的現有客戶,目的是提高客戶服務工作,提高目標客戶對公司的滿意度和忠誠度,減少轉銷戶現象的發(fā)生,最終目的是在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
小組成員已經完成了針對自己服務客戶的平臺短信群發(fā)次,合計約x條,除手機號碼登記不正確或聯系方式登記為固定電話的客戶外,已全面覆蓋。業(yè)務部客戶經理此項工作進展較緩慢,已在業(yè)務會議中督促,20xx年開始上班后將盡快實施。
小組成員與客戶的首次電話溝通工作,已進行大半,預計春節(jié)前完成首次電話溝通。通過電話溝通,成功挽留擬轉其他券商客戶人。
小組成員與客戶約見與拜訪,20xx年共成功實施x人次,均收獲良好效果??蛻魧I業(yè)部設立專職服務小組表示非常滿意,對小組的工作提出了表揚與期望。從結果上看,小組的成立提高了客戶對營業(yè)部服務的感知度,提高了客戶的歸屬感與被尊重的感覺,有利于提高客戶挽留的成功率。
通過與客戶的溝通與交流,可以感知到大多數的客戶在證券投資過程中都有服務方面的需求,一部分是資訊方面的需求,更多的是投資決策方面需要建議。個別擬轉戶的客戶,在得到小組的服務后,放棄了轉其他券商的打算,原因是聽說其他券商的服務比較好,但之前在中原多年未享受過服務。小組的成立,滿足了這部分客戶對服務的需求,于無形中也打消了這類客戶擬轉走、嘗試其他券商服務的打算。
小組剛剛成立,時間尚短,能夠總結出的經驗不多,下面從不足之處對小組的工作進行一些匯報。
對于主動服務,小組員工的經驗都顯不足,尤其是面對形形色色的客戶、層出不窮的問題,員工尚未積累出與各類人等溝通的技巧,在工作中表現為缺少方法。
簡單的信息推送無法完全滿足客戶對服務的需求。電話溝通效果好,但是效率低,如何尋找出效果與效率的平衡點,20xx年我們小組沒能尋找出好的辦法,這將是20xx年工作的重點。
小組員工與客戶首次電話溝通即將結束,之后如何電話服務客戶,正在探討,還沒有形成結論。是小組員工根據自己特長發(fā)揮,還是小組制定出標準化的工作流程,是20xx年小組需要解決的首要問題。
專職服務小組20xx年的工作計劃中,需要在明確各自責任的前提下,將業(yè)務部指定服務的客戶經理納入到統(tǒng)一的管理中,包括業(yè)務學習、經驗交流、活動的統(tǒng)一實施等。
小組承擔的其他一些工作,如資訊管理崗、ib崗、投顧、融資融券等,在營業(yè)部的統(tǒng)一部署下,合理分配精力與時間,保證按時足量完成。
青協(xié)部門工作總結篇五
光陰荏苒,時光易逝,轉眼間一個學期又要過去了,作為院里的一個特殊部門――生活部,各項工作也已經接近尾聲。在這半年當中,我們生活部在院里各位老師的帶領下,在各位成員的緊密配合下,本著“為同學服務,為老師分憂”的宗旨,圓滿地完成了本學期我們部門應盡的職責,并且積極地配合學生會其他部門的各項活動,獲得了老師和同學們的一致好評。現將本期工作進行總結:
每周二例會,每次點名簽到。都在有條不紊的進行著,這是我們生活部最基本的工作,我們有義務做好這些工作。因為這是我們開展其他工作的前提。
在本學期舉辦的春季運會中取得了前所未有的好成績,創(chuàng)歷史新高,所以我們在其中所做的努力也是值得的。在春季運會期間,我們部依然按照慣例做后勤保障工作,我們成立后勤保障組,會場、運動員休息室由我們負責。雖然繁瑣,但是能為運動員提供方便也是我們的職責所在和光榮使命。
大家都知道在4月14日凌晨青海省玉樹縣發(fā)生了強震。為了支援他們,我校師生紛紛捐款。送去一份愛心,我們部也組織了捐款。同學們都表示要獻一份愛心、送一份溫暖(有的甚至捐了兩次),捐款也已送至災區(qū)。4月21日,院學生會又組織全體成員在一教門前舉行默哀儀式。由于積極配合,工作開展非常順利。
每周有一次定期不定時的衛(wèi)生檢查。我們有完善的學生宿舍衛(wèi)生檢查參考評分標準和宿舍衛(wèi)生評分評比規(guī)定,在一定程度上極大地調動了我們大學生講究衛(wèi)生,爭做文明大學生的積極性。首先,在宿舍衛(wèi)生檢查的過程中,我們禮貌待人,將他們的不足提出并要求其完善。同時,向他們耐心介紹了我們部的職能,真誠地歡迎他們提出寶貴意見和建議。最后,我們都及時地把學生宿舍檢查結果及存在的問題向學院公布。每周定期的宿舍衛(wèi)生檢查,不僅加強了教室衛(wèi)生管理力度,更好的督促了同學打掃好自己的宿舍,使他們養(yǎng)成良好的生活習慣,為學習提供了良好的環(huán)境。同時保證了同學和學生會之間的交流,及時發(fā)現問題并解決.這樣的信息交流與工作流程確保了同學們生活環(huán)境的安全、舒適,也很好的完成了生活部應盡的使命。
為我形成我院獨特的寢室文化,營造溫馨、舒適的寢室環(huán)境,規(guī)范我們生活作風建設,促進和諧校園建設、配合校里的工作需要,改變學生的風貌,保持環(huán)境衛(wèi)生意識淡薄的局面,我部門主辦這次優(yōu)秀文明寢室評比活動,對第二學期寢室衛(wèi)生優(yōu)異的寢室加以獎勵,希望他們能夠保持他們的良好傳統(tǒng),同時也希望其他沒有入選的寢室再接再厲爭取下次的入選。
生活部為學院組織的活動后勤工作作出了突出貢獻,我們的后勤工作經常受到同學們的好評。如學院主持人大賽、文化藝術節(jié)、各部門籃球友誼賽等活動。良好的后勤工作為我們經管學院學生提供了一個良好的生活氛圍。在學院舉行的每一次活動中,生活部都積極的配合各部門搞好每次活動的后勤服務工作。
總之,我們這一學期作了我們應該做的工作,成績也是有的,雖然工作過程中還有很多失誤和不足,但是針對以往的缺陷我們會努力改正,爭取以后作到更好,而且我們也堅信自己明天會做的更好!生活部將在今后的工作中盡職盡責,謀求新思路,完善本部門,更好服務全院師生。
學生會生活部秉著全心全意為同學服務的信念,在院領導、老師和學生會的領導下,我們腳踏實地的做好本職工作,加強同其他部門的聯系,繼續(xù)協(xié)調配合各部門組織的活動,完成各項任務,做好各部門的后勤保障。盡力辦好我們部所承擔的宿舍裝飾大賽等活動!并積極開拓新的道路。我們積極舉辦和配合學院的各項活動,發(fā)揮我們的組織協(xié)作能力,充分準備,全力投入,使同學們都能積極的參加,并把活動開展的有聲有色。我們深知肩上責任的重大,我們要在工作中發(fā)現不足,找出差距,取長補短,認清目標,明確方向,我們還要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風發(fā),力求務實,勇于創(chuàng)新并加強我們自身的組織建設,團結奮進。我們相信通過努力,生活部在新的征程中一定能取得更加輝煌的成績,為我院的明天更加美好而作出貢獻。
青協(xié)部門工作總結篇六
結
書
****年**月**日。
本學期,我們動協(xié)組織部在協(xié)會精神的正確指引下,部門的工作在原有的基礎上不斷深入發(fā)展。我們動協(xié)組織部的工作以信心、愛心和耐心為基準,以熱情為協(xié)會會員服務的理念,切實貫徹了協(xié)會的創(chuàng)新的變革理念,扎實部門工作。根據協(xié)會活動對我們部門工作的要求,我們在工作中不斷尋求新點子,探索新方法,不斷發(fā)現新亮點,不斷突破自己,基本上實現了組織部這個學期的工作目標。在這一學期里,我們組織部主要做了一下的一些事:
一、“兔王”任旭平的講座:本次活動是我們協(xié)會本學期開展的第一次活動,也是我們部門招募新干事后組織的活動。由于10級新干事都是第一次參加工作,所以在組織會員進入會場時出現了一些混亂。講座還是比較成功的,會場秩序總體不錯,增加了會員對養(yǎng)兔等知識的了解,分享了“兔王”的創(chuàng)業(yè)經歷。
二、“雞卵的孵化”講座:在這次講座中,會長分配給我們部門的工作是組織會員進場和維護會場秩序。此次組織會員進場比第一次工作有序得多。講座后,會員們都感覺不錯,大家的收獲都不少。
三、“育雛與禽病”交流會:此次交流會可以說是本學期我們部門組織工作中做得最好的一次。組織時間最短,在交流會過程中會員們都非常遵守會場秩序。交流會結束后,很多會員都表示在交流會中學到了許多關于專業(yè)中的知識,學到了一些在課堂和書本上學不到的東西。
四、動協(xié)第六屆換屆典禮:整個換屆典禮里,會長分配給我們部門的工作是購買聘書和證書、布置會場座位、組織會員進入會場等。部門干事都積極投入到工作中,在做完本部門本職工作后還幫組協(xié)會其他部門做事。在典禮當天,我們的工作還是比較不錯的,并沒有出現什么差錯。
五、“溫暖冬日”啟明募捐活動:此次活動主要是生產部和紀檢部承辦。我們部門在募捐活動的早上協(xié)助布置募捐現場。干事們都不怕冬日的寒冷,發(fā)揚了吃苦耐勞的傳統(tǒng)美德,默默奉獻了愛心。募捐當天,同學們踴躍的捐獻,都希望獻出一份愛讓小動物能夠溫暖的過冬。
六、腸胃縫合大賽:大賽有幾個過程組成,在幾個過程中我們部門都有相應的工作,證書也是有我們部門購買。腸胃縫合大賽是我們協(xié)會的特色項目,非常受到重視。在活動前后,部門干事都表現不錯,活動比較成功。
七、觀看電影《海豚灣》:為了倡導大家保護動物,協(xié)會針對我會會員開展了一次觀看保護動物的影片《海豚灣》。在活動中,我部門干事組織會員入場和維持秩序都做得很好,在此過程中沒有出現什么差錯。
從組織部的工作本身來說,我們體會較深的有以下五點:
一、要自覺地領悟,學習協(xié)會的宗旨和精神。
二、要發(fā)揚開拓創(chuàng)新的精神,勇于探索,及時發(fā)現問題,分析問題產生的原因,找到解決問題的方法,及時處理好存在的問題。
三、要抓好重點,策劃好部門的階段性工作目標。
四、要發(fā)揚求真務實的工作作風,切實做好本職工作。
五、要協(xié)調和配合好其他部門的工作。
在做好本部門的工作的同時,我們也清楚地看到我們組織部在活動中的工作仍然存在一些有待進一步解決的問題,主要是:部門工作的效率有待提高,素質有待提高,工作自覺性有待提高,工作方法有待繼續(xù)改進,工作作風有待進一步加強.以上這些問題都是我們組織部要在今后的工作中努力加以改進、增強和提高。以后的工作里我們將面臨新的挑戰(zhàn)和獲得新的收獲,我們將繼續(xù)發(fā)揚以前工作中好的精神,拋棄糟粕。我們相信,在未來的工作中,我們將做得越來越好,我們部門的成員也越來越團結,各方面都得到進步。我們組織部永遠是最棒的!
******年**月**日。
青協(xié)部門工作總結篇七
在工作和學習中徘徊的日子總是很容易就過了。不知不覺中,我們外聯部新學期的工作已開展一個多月了,在這一個多月里我們外聯部依舊每個星期出去拉贊助,聯系以前的商家,尋找新的潛在的商家。然后每個星期二照常召開部門例會,讓每個干事說說自己這個星期的工作成就及感想,在總結中借鑒經驗并成長。
這個月我們部門主要做了這些事:
本學期第一次例會時,周娟學姐幫我們跟聯通拉了贊助,然后給我們部門每個人發(fā)了三張電話卡讓我們去賣。剛開始賣時,大家都挺迷茫的.。可能是大家都喜歡用移動電話卡的緣故,一聽說我們賣的是聯通卡,直接就拒絕了,但通過大家的努力,我們在兩個星期后一共賣了三百二十塊錢,也蠻有成就感的。
三月是學習雷鋒月,我們系里舉辦了許多關于學雷鋒的活動,分配給我們部門的工作是與文藝部共同承辦“學習雷鋒書法比賽”。首先,由我們部門在電商班宣傳,文藝部在計算機專業(yè)班宣傳活動內容及事項。然后在每班交出的三幅作品中評選優(yōu)秀的作品拿去校里參加比賽。
應系團總支的“內部素質拓展活動,增進內部人員交流”的要求,我特意去拉了ktv的贊助。在經過與魔音ktv的總經理長時間的恰談后,ktv的總經理同意為我們提供活動場所——免唱券,并考慮下次繼續(xù)合作。
這就是我們外聯部這個月的工作總結。外聯部的工作是很辛苦的,特別是每個學校都有眾多外聯部,競爭壓力非常大,不過,我相信只要我們部門所有成員繼續(xù)努力,不斷完善自己的工作能力,改進工作態(tài)度,我想,我們部門定會在龐大的“外聯潮”中出類拔萃,為信息技術系團總支貢獻力量。
青協(xié)部門工作總結篇八
不知不覺一個學期已經接近尾聲,還記得第一次進部門時的那一種陌生和害怕,到現在都變成了熟悉與歡喜,我很慶幸我來到了財務部。不得不說,進部門對我的改變是巨大的。
財務部相對而言其實是一個比較輕松的部門,可是很需要細心,回想這幾個月,我們因為不夠細心也犯下過許許多多大大小小的錯誤,一路改正,一路成長。我也因此認識了一大群可愛的小伙伴,學習到了許多新東西。
財務部工作簡單,最主要的就是報賬領錢以及借還東西,偶爾也會配合其他部門一些工作。我印象最深的一次是有一次我們的報賬工作出了問題,本來只是一個小數點,但是最后卻讓兩位部長查了好久,因為賬務問題出錯追溯源頭十分困難,我們被兩位部長批評了,自己下去也非常深刻地反省過,我們選擇了這一個部門,就需要當起這一份責任,因為五十幾個社團的資金賬目都在財務部,如果出了問題后果非常嚴重,因此在后來的工作中我們也學會了更小心更謹慎地對待每一次工作。
這個大家庭也教會了我很多,達人秀第一次作為工作人員參與布置,讓我知道了一場華麗的晚會背后需要付出多少心血,布置,安排,分工,后勤,維護秩序,為了那兩個小時的節(jié)目,我們花費了大量的人力物力以及時間,也明白了幕后工作人員的辛苦。與此同時,我也漸漸明白應該如何去安排一場晚會,幕后流程與分工一旦某個環(huán)節(jié)出了問題,都會給工作帶來極大的困擾,從而浪費更多時間。
一次次的總結分享,一次次的鍛煉,讓我變成了不一樣的自己,每一次工作我都在進步,每一次都有不一樣的收獲,這就是這個組織帶給我的意義。
社聯是一個溫暖的大家庭,財務部是一個溫暖的小家庭,這里我感受到了人與人之間的友好和善,也學會了成長。
青協(xié)部門工作總結篇九
20xx年x月由于前任領導調離工作單位,公司領導任命我來主抓預算工作。在這短短的幾個月里,讓我學到了很多東西。臨近年終,我在這里對自己的工作和預算部一年來的工作做一個年終總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以便更好地提高工作效率。
1、本年度預算部完成的主要投標有:女織寨保障性住房三標段,孫家莊三標段、豐寧景苑住宅樓、遷安住建局改造工程、豐潤齒輪廠改造項目,在招投標報價編制的過程中均按規(guī)定進行編制、符合招標文件的要求。完成的預算有鳳凰世嘉鋼結構連廊,為鳳凰世嘉e區(qū)項目部編制產值進度預算,上報甲方核對后作為撥款依據。
2、公司對外結算的主要工程是-2#地五街六街平改12#13#14#、19#樓以及地下車庫工程,預算部獨立完成14#和19#樓的結算編制工作。根據工程圖紙、變更及簽證等手續(xù)與興盛房地產核對出了12#14#及地下車樓的工程竣工結算數據基本完成,只存在爭議問題。13#樓項目部核對工程量正在進行中,預計本月底完成圖紙工程量。19#樓由于甲方原因只對完了鋼筋部分。
3、在對外結算過程中多次找甲方主管預算人員協(xié)調爭議項目能夠解決的及時解決。與公司項目部共同探討和研究結算中發(fā)生的爭議問題。并且對結算過程中暫不能解決的爭議問題做了匯總和分析。
4、古冶d區(qū)7#樓,工程結算編制正在進行中已近尾聲。配合完成了鳳凰世嘉項目部拆改加固工程的預算。
5、本年度參加了定額站組織的20xx工程量清單和20xx預算定額的學習及培訓,及時掌握了定額及預決算方面的新規(guī)定。對公司所有預算人員進行了年檢報審工作。參加了合同部組織的開平古鎮(zhèn)新城3#地9#、10#、11#、12#樓工程的合同評審工作。對公司現有決算的工程合同拷貝到我電腦上,把主要的有關預算的內容進行了整理。
6、本年度公司組織了貫標工作,10月x日外審組對我部門進行了質量體系年度審核。
1、積極遵守公司的各項管理制度,進一步加強工作責任感,更嚴格的要求自己。
2、加強對在建工程的預算管理工作,20xx年公司及項目部需要決算的工程有:鳳凰世嘉e區(qū)商住樓、鳳凰世嘉鋼結構、在水一方住宅樓、豐寧景苑住宅樓、鳳凰世嘉a區(qū)外網、古冶a區(qū)爭議項目、古冶d區(qū)7#樓、古冶燕南水泥廠、開平古鎮(zhèn)新城2#地的21、28樓及地下車庫,開平-2#地五街六街平改樓12#13#14#和地下車庫遺留的爭議項目19#樓的圖形算量部分等項目。
3、利用工作之余認真學習相關的專業(yè)知識,使自己的工作能力不斷提高,針對自己的不足,多向同事請教,對于工程中存在的一些重要問題,及時地向領導匯報,使問題能夠及時有效的解決。平時多收集有關現行的定額資料文件,加強學習工程量計算的技巧、軟件的使用等業(yè)務知識。
4、在今年的工作中,本人能夠積極地完成領導安排的各項工作及參加公司組織的各項活動。預算員的工作就是跟數字打交道,所以我們對數字的要求應該更準確。在計算工程量的時候,多與工地技術員了解簽證發(fā)生的原因,其次,要審查簽證的內容是否是在定額包含的范圍內。對于手續(xù)不完備的簽證要及時與項目部溝通,以免決算時產生不必要的麻煩和漏項問題。
總結不是為了總結而總結,而是為了改變而總結。在今后的工作中,如有什么不足之處還請領導和同事多多批評指正,我一定會更加嚴格要求自己,我相信憑借領導的愛護、同事的關照、自己的責任心和熱愛預算工作的誠心一定會把工作做得更好。
青協(xié)部門工作總結篇十
回顧一年來的工作,本人在市_和辦公室的正確領導下,在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下,我與本科室人員團結奮進,開拓創(chuàng)新,為_的后勤(財務)工作提供了優(yōu)質的服務,較好地完成了各項工作任務?,F將個人一年來工作總結如下:
在工作中,自己按照發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要有新舉措的要求,在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局,以新為依據,遵紀守法,遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責,一絲不茍,忠于職守,盡職盡責的工作,工作上踏實肯干,服從組織安排,努力鉆研業(yè)務,提高業(yè)務技能。
盡管平時工作繁忙,不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務,主動利用會計的優(yōu)勢和特長,給領導當好參謀,合理合法處理好一切財會業(yè)務,對辦公室所有需要報銷的單據進行認真審核,為領導審批把好第一關,對不合理的票據一律不予報銷,發(fā)現問題及時向領導匯報。
認真做好會計基礎工作,認真審核原始憑證,會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求,科目設置準確、帳目清楚,會計報表準確、及時、完整,定期向領導匯報財會業(yè)務執(zhí)行情況,并能協(xié)調好會計中心與各單位之間的關系,除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。
我深知作為財務工作人員,肩負的任務繁重,責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任,更好的履行好職責,就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。自己無論是在政治思想上,還是業(yè)務水平方面,都有了較大提高。工作中,能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定,履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范,廉潔勤政,務實開拓。
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重,加強收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發(fā)展事業(yè)的需要,也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現。=為了加強這一管理,我們建立健全了各項財務制度,這樣財務日常工作就可以做到有法可依,有章可循,實現管理的規(guī)范化、制度化。
對一切開支嚴格按財務制度辦理,對一些創(chuàng)收積極進行催收,使得_能夠集中財力辦事業(yè)。通過財務科認真落實執(zhí)行,收效非常明顯,在經費相當吃緊的形勢下,既保證了_一系列正常業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展,又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求,極大地提高了資金的使用效益,達到了增收節(jié)支的目的。
單位預算是機關完成各項工作任務,實現計劃的重要保證,也是單位財務工作的基本依據。因此,認真做好_的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作,根據_的發(fā)展實際,既要總結分析上年度預算執(zhí)行情況,找出影響本期預算的各種因素,又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響,還要廣泛征求各部門意見,并多次向領導匯報。
在現有條件下,在國家政策允許范圍內,挖掘潛力,多渠道積極籌措資金,本著“以收定支,量入為出,保證重點,兼顧一般”的原則,使預算更加切合實際,利于操作,發(fā)揮其在財務管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益,確保了_各項工作的順利完成。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務,主要是進行結清舊賬,年終轉賬和記入新賬,編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件,是財政部門和單位領導了解情況,掌握政策,指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料,也是編制下年度_財務收支計劃的基礎。所以我們非常重視這項工作,放棄周末和元旦假期的休息時間,加班加點,認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。
同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告,對一年來的收支活動進行分析和研究,做出正確的評價,通過分析,總結出管理中的經驗,揭示出存在的問題,以便改進財務管理工作,提高管理水平,也為領導的決策提供了依據。
青協(xié)部門工作總結篇十一
為提高綜合業(yè)務水平,使日常工作有目的有計劃的進行,支持綜合管理部人力資源管理總目標的實現,并保持持續(xù)改進,現將保衛(wèi)部綜合業(yè)務月工作做如下總結:
(一)、綜合業(yè)務協(xié)辦是協(xié)助部領導加強班組建設管理,員工管理,員工培訓,考勤考核及綜合事務處理等工作。本月在人員管理方面,依據公司《員工考勤及請銷假管理辦法》辦理我部員工請銷假12人次(保衛(wèi)部11人次,集團交流19人次),依據公司《勞動紀律通項考核標準》考核違規(guī)違紀員工20人次(保衛(wèi)部3人次,集團交流17人次),努力做到考勤嚴謹,考核公正,為我部各項工作順利穩(wěn)定的開展打下了良好的基礎。
(二)、人員增減變動情況。
本月我部職工郭xx、金xx先后提交辭職申請,與兩人交談了解到皆為個人原因,不能繼續(xù)工作,提出辭職。后于綜合管理部王佩協(xié)調辦理兩人離職手續(xù),現已辦理完畢。另集團公司交流人員孫xx,因xx病癥再次復發(fā),現已請病假31天返回xxx接受治療。
(三)、班制調整情況:
為加強近期廠區(qū)巡查力度,保衛(wèi)部巡邏隊,由原先的三班兩運轉工作日,調整為二班二運轉工作日。就此事聽取職工意見,職工表示短期內能夠接受兩班倒。
(四)、未休假情況統(tǒng)計。
保衛(wèi)部截止11月4日尚有25人未休年假,其中保衛(wèi)部10人集團保衛(wèi)處交流人員15人,經與各大隊長進行溝通,各隊長已做好安排,確保在11月底完成所有人員休假。
(一)、本月因受全國鋼鐵價格持續(xù)走低影響,我公司的原(燃)料采購明顯下降,四家鐵廠的倒料工作已經停止,為確保公司物料安全,我部加強現場管理,執(zhí)行5s管理。員工通過對整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)的學習遵守,積極培養(yǎng)自己成為一個有道德修養(yǎng)的員工。物品擺放和臺賬整理方面要求班組現場管理做到定置擺放,公用物品擺放有序,各種記錄臺賬登記清晰,使現場工作環(huán)境得到改善。
(二)、因夜間車流量減少,為防止保衛(wèi)值勤人員勞動紀律下降,保衛(wèi)部機關值班人員夜間不定時對各崗位值勤情況進行檢查,一經發(fā)現人員睡崗,一律按照公司有關規(guī)定處理。
本月主要以挖潛增效工作為重點,作為綜合員從辦公室內的點點滴滴開始進行挖潛。首先對辦公用紙進行嚴格控制,杜絕單面用紙情況的出現,對各類流轉學習文件盡量使用廢紙打印;其次,辦公室內照明設備除夜間外平時不得開啟,下班后對各辦公室用電情況進行認真檢查,確保各辦公室電腦、電燈等用電設備處于關閉狀態(tài)。
青協(xié)部門工作總結篇十二
回顧1年來工程部在酒店領導的正確指導下,在其他部門的積極配合和大力支持下,經過部門全體員工的努力,圓滿完成了酒店下達給工程部的各項工作和領導交辦的各項臨時任務,確保了酒店設備安全正常地運行,保證了酒店水電氣能源的正常供給,同時在節(jié)能減排降耗工作中做出了必須的成績。為總結經驗,查找不足,推動明年工作再上新臺階,更好的完成工程部的各項任務,從以下幾方面做總結:。
俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓”。按照酒店的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責為準則,加強對部門的管理。認真組織部門員工學習酒店下發(fā)的文件和辦公例會會議紀要,讓員工充分理解其精神。部門經理和主管自身帶頭遵守酒店的各項規(guī)章制度,要求員工做到的必須自我先做到。在日常行為中,按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每一天堅持召開班前會議,簽到考勤,檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中,落實崗位職責,要求管理人員多作現場巡查,抓工作的落實,如檢查計劃工作準備情況,檢查安全操作情況,督導計劃維修工作的實施;巡查大樓,檢查設備運行情況、設施完好情況、節(jié)能情況;抓工作進度、工作質量和任務完成情況;抽查設備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下,加強了各級人員的職責心,部門的工作效率、勞動紀律、禮貌施工情況都有了較大的改善和提高。
酒店設備設施已經運行xx年,很多設備設施已陳舊老化,有些已進入了壽命期,所以,設備設施的維修任務越來越重。在人員不足的情況下,經過加強內部管理,充分發(fā)揮部門主管的作用,發(fā)揮每個員工的特長和積極性,部門合理安排日常工作,保質,保量完成了酒店領導下達的任務和每日的維修任務。
20xx年工程部完成主要工作項目:。
1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。
2.配合完成消防監(jiān)控器的安裝。
3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運工作。
4.完成客房小改工作,對未裝修的舊房間,完成了對其墻紙、面盆、浴缸、衛(wèi)生間門框地腳線等全面維修的工作,使客房舊房間的面貌得到改觀。
5.對中高考會議進行了跟進。
6.簽訂了電梯維保合同,確保了電梯安全運行。
7.完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。
8.完成對酒店水、電、氣管線的普查,對酒店各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固,防止事故發(fā)生。
9.完成餐廳各次會議團體、婚宴等大型活動使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。
10.除了完成以上項目的工作外,完成了客房,餐廳、以及其他部門的日常維修工作。
經過多年來的節(jié)能工作,基本上將水電氣能耗降低到最低的數值,要想繼續(xù)降低能耗或堅持低能耗水平具有必須的難度,這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。結合酒店的具體情況,工程部把進一步加強節(jié)能管理工作作為一件大事來抓,尋找新的節(jié)能途徑,把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中,如調整公共衛(wèi)生間面盆進水三角閥的水量,避免了洗手用水過大造成浪費水的現象。在日常的工作中,隨時檢查用水器具,杜絕跑冒滴漏現象。在光線充足的情況下,檢查公共區(qū)域有無用電浪費現象。晚上值班時巡視檢查開水器,抽油煙機等高耗電設備關掉情況。
操作安全:由于部門工作的特殊性,本部門員工經常要接觸用電器具,動電焊,用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全,班前會對員工時常進行安全教育,加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時,確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對酒店其他部門員工進行了設備安全使用常識的培訓,提高了全體員工安全的意識。
設備設施安全:定期對各部設備專項安全檢查,每月對大廈配電井,管道井設備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。汛期提前對大廈各處作了安全防范,保證了酒店汛期的安全;對重點運行設備進行一日一次的安全巡查,發(fā)現事故苗頭,立刻處理。另對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開關損壞等現象進行了清理和維修,對不貼合安全規(guī)范的線路進行了整改。
1、部門內部協(xié)調不夠,有時維修不夠及時。管理人員對員工的激勵較少,不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門人員的文化及專業(yè)技術水平有待提高。部門員工的禮貌禮節(jié)意識有待加強。
2、酒店設備設施陳舊,由于多年未投入資金對設備設施進行改造和維護,陳舊現象較嚴重。
3、在節(jié)能降耗工作方面,單靠工程部一個部門來管理是不夠的,需要各部門的管理人員加強管理,需要酒店的全體人員都具有節(jié)能意識。少數部門還沒有足夠的節(jié)能意識,如用水龍頭敞放;下班后,設備電源未關;辦公室人走未關空調電腦或照明燈等現象時有發(fā)生。有待進一步加強管理和提高每個員工的節(jié)能意識。
1.完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護工作。
2.提議投入資金對酒店客房舊房間逐步進行改造裝修。
3.加強節(jié)能降耗管理與控制,各部門設節(jié)能監(jiān)督員,挖掘潛力,力求水、電、汽消耗比20xx年再降5~8%。
4.對客房供暖設施進行一次全面維修。
5.完成工程部日常維修和計劃維修工作。
青協(xié)部門工作總結篇十三
二〇xx年,在集團領導下、在項目公司大力支持下,根據年初計劃,設計部基本完成全年計劃工作任務,現總結如下:
古語云“聞道有先后、術業(yè)有專攻”。綿陽項目公司設計部解放思想,改變觀念,在集團設計管理中心指導下,高度重視項目公司設計部技術力量建設。根據綿陽項目設計工作現狀與技術管理工作特點,于本年中期按專業(yè)增配了一些設計技術專業(yè)人員。現有專業(yè)技術人員5名,其中建筑專業(yè)1名,結構專業(yè)1名,幕墻裝飾專業(yè)1名,水電專業(yè)各1名,部門經理與副經理各1名,形成了結構層次合理、人員架構科學,工作成果分級審核,各專業(yè)技術人員之間進行相互交流,增強對項目整體性的理解與各專業(yè)的協(xié)調,解決了設計中各專業(yè)之間的矛盾,基本保證了圖紙質量及相關技術服務水平,及時準確滿足了現場施工與工程報建等基本需要。
青協(xié)部門工作總結篇十四
在過去的20xx年,我們xxx經歷了不平凡的一年。有成功,也有挑戰(zhàn);有歡笑,也有汗水。從最初的五人,到現在的十二人,我們部門總在不斷的變革中前行。人員的增多,并不代表著工作量的減少,隨著集團內部工作的改革和調整,我們行政人事部的工作量大了,肩上的擔子也重了。機遇和挑戰(zhàn)并存,但我們一直積極樂觀的心態(tài)面對,以認真負責的態(tài)度投入到各項工作當中,大家團結友愛、積極進取、艱苦奮斗,展現出良好的工作熱情和精神風貌。
一、資質是建筑企業(yè)的命脈,沒有良好的資質平臺,企業(yè)就無法很好地運作。我們xx行政人事部一直很注重資質相關工作的開展,投入了大量的時間和精力,組織相關人員培訓,及時更新資質相關信息。我們根據公司的實際需要和未來發(fā)展規(guī)劃,制定公司資質的發(fā)展計劃,以最新最快的速度投入相關工作,力求資質的增項、升級、維護工作能及時、高效、順利進行。
20xx年公司的資質工作取得重大成果,新增和升級了多個資質,進一步擴展了我們的資質范圍,提升了資質水平,提升公司在行業(yè)中的競爭力,為公司未來的進一步發(fā)展奠定了良好的基礎。
其中xxx公司新增了7個三級資質,包括:xxx工程專業(yè)承包三級、xx工程專業(yè)承包三級、體育場地設施工程專業(yè)承包三級、金屬門窗工程專業(yè)承包三級、xx專業(yè)承包三級、建筑智能化工程專業(yè)承包三級、管道工程專業(yè)承包三級。目前正在積極申報城市園林綠化三級資質和籌備水利水電工程施工總承包三級升二級的相關申請工作。
xxx公司新增了3個資質,包括油漆作業(yè)分包不分等級、水暖電安裝作業(yè)分包不分等級、模板作業(yè)分包一級;3個資質由二級升為一級,包括木工作業(yè)分包一級、砌筑作業(yè)分包一級、腳手架搭設作業(yè)分包一級。目前在xx市勞務公司當中,無論是資質數量還是資質等級,xx都是數一數二的公司。這是我們努力工作的成果,也是值得我們每一個人驕傲的事情。
二、xxx的社保從20xx年底進行重大調整,各下屬分公司、明興下屬分公司員工社保轉到xx總部購買,新增人員達到xxx多人,大大加重了我們的工作負擔。社保工作涉及面廣,工作繁復,但我們積極應對,以嚴謹認真的工作態(tài)度,一絲不茍投入工作當中。整理社保相關資料,及時聯系各項目部各公司,不偏差、不遺漏,保證相關工作能順利進行。同時在不斷工作中尋求新方法,努力提高工作效率。
勞保費是今年開始新增的工作,目前納入勞保費申報的項目包括xxxx二期、xx市博物館擴建文物庫房工程和xx軒。
三、公司的各類人員證件的管理是我們部門的重要工作。對建筑企業(yè)來說,各類證件的重要性不亞于企業(yè)資質。20xx年,xx和xx公司新增各類人員證件達到1100多本,包括一級項目經理、二級項目經理、安考證、五大員證、八大工種證、特殊工種證等證件。這是我們部門員工團結協(xié)助、勤奮工作的成果。
如此龐大的工作量,需要部門上下通力合作,堅持不懈。比如特殊工種培訓考試那幾天,我們部門全體出動,早出晚歸,加班加點,來回奔跑于建設培訓學校和各項目部。從前期的資料整理、考試報名開始,一直到考試結束,我們都體現了極強的團隊合作性和工作責任感。考試涉及人員眾多,工作量大,大家分工合作,密切配合,廢寢忘食,以飽滿的工作熱情一直堅持在工作第一線。
這次的特殊工種考試只是我們工作的一個寫照,日常的證件管理工作量大,各種流程繁瑣而復雜。由于證件繁多(目前已有各類人員證件2400多本),收證、換證、匯總、延期、入網、退網、“三庫一平臺”管理等工作量十分大,不能以一人之力完成。在工作上,經過部門領導的合理分配和相關培訓,我們都有明確的分工,每個人對自己的工作內容和工作流程都有清楚的認識,相互溝通,相互學習,密切配合,使得我們的工作有條不紊地進行。
在未來的一年,公司各類人員證件的管理仍然是我們部門的工作重點之一,我們會繼續(xù)以嚴謹負責的態(tài)度、團結進取的精神投入工作當中。
四、20xx年的行政管理工作可以簡單總結為:按部就班、有條不紊、積極進取、成果豐碩。
在過去的一年,xx集團和xx公司的各種文件、通知、收發(fā)文等管理更趨于規(guī)范化和制度化,因應要求,我們行政人事部對內部各種文件的管理進行修訂和改進,包括收發(fā)文、通知、各種表格和申請?!督枳C申請表》、《xxx清單》、《xxx審批表》、《入職申請表》、《增補人員申請表》等表格經過上級批準,進行了合理的修改和優(yōu)化。各種內部管理文件和管理流程的規(guī)范化,對提高各部門的工作效率有積極的影響。
在20xx年年底,部門行政相關人員的通過密切合作,把xx總部的各類行政存檔文件和證件的進行統(tǒng)一整理和匯總,包括積存已久的各種舊文檔。這項工作工作量浩大,內容繁瑣復雜,持續(xù)時間長,但行政部的幾位同事一絲不茍,持之以恒,以極其認真負責的態(tài)度投入相關工作當中,最終把相關圖書、文件、文檔整理出來,整齊有序,分項匯總,為以后xx行政人事部的內務管理創(chuàng)造一個有序高效的平臺。
在行政證件管理方面,20xx年取得了不小的成果。經過部門全體人員長期的不懈努力,xx公司終于成功申請到”安全生產許可證”,成為xx市少數幾個獲得此證的勞務公司。xx公司的安全生產許可證延期工作也在積極進行當中。同時,我們部門還和xxx項目部密切配合,在極短的時間內成功申請到”衛(wèi)生許可證”,為該項目以后的創(chuàng)優(yōu)工作打下扎實基礎。
在獲獎證書方面,20xx年xx公司獲得了多個獎項,年初xx工程獲得了“廣東省優(yōu)良樣板工程證書”、xx酒店項目獲得了“aaa級安全文明標準化誠信工地”證書,年底又成果申請入選“廣東名優(yōu)企業(yè)數據庫優(yōu)秀企業(yè)、誠信企業(yè)、守合同重信用企業(yè)”。同時,xxx公司成功加入xxx省建筑業(yè)協(xié)會、xx市建筑節(jié)能協(xié)會,并成為xx市建筑節(jié)能協(xié)會副會長單位。
五、人事招聘工作方面,隨著xx集團和xx集團的不斷發(fā)展壯大,對高素質人才的需求也不斷上升。今年七月份,一批為數60多人的應屆大學畢業(yè)生加入了我們xx集團,極大地充實了我們的人才儲備,優(yōu)化了企業(yè)內部的人員結構。如此龐大的人員招聘計劃,在xx企業(yè)界實屬罕見。在這次招聘工作當中,我們xx行政人事部做了大量的前期準備工作,包括招聘計劃的制定、相關資料的準備、人員的聯系等,為這次招聘的成功進行作出了巨大貢獻。
建筑企業(yè)人員流動性大,難于管理是不爭的事實。我們部門根據公司管理和發(fā)展的需要,一直以積極的態(tài)度開展人事招聘工作。從建造師、各類職稱人員到八大工種、特殊工種的招聘工作,都嚴格對待,工作一直都穩(wěn)定、有序進行,為公司提供了充足的人員配備和證件儲備,為公司未來的進一步發(fā)展奠定了良好的基礎。
展望未來一年的工作,我們部門上下信心百倍,全力迎接挑戰(zhàn)。一、進一步加強內部各類證件的管理,包括各類人員的報名考試、取證和還證管理等,為公司未來證件和人員管理提供充足儲備。
二、加強與xx各項目部各、分公司、子公司的溝通和聯系,建立良好的信息渠道、溝通平臺和合作機制,保證明興集團各項工作能高效有序進行。
三、加強內部各類人員的培訓和管理,提高技術人員和管理人員的專業(yè)技能,熟悉相關業(yè)務。
四、加強與xx集團公司的聯系,積極參與和配合集團公司各項工作。同時加強和外部相關政府部門、機構和組織的聯系,促進工作效率和穩(wěn)定性。
xxxx行政人事部。
青協(xié)部門工作總結篇十五
回顧20xx年的財務工作,財務部在酒店領導及集團財務部的指導下,認真遵守財務管理相關條例,按集團財務部要求實事求是,嚴以律己,圓滿完成了20xx年酒店的財務核算工作。積極有效地為酒店的生產經營提供了有力的數據保證。促進了生產經營的順利完成,為經營管理提供了依據。主要有以下幾個方面:
為了確保財務核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用,我們在遵守財務制度的前提下,認真履行財務工作要求,正確地發(fā)揮會計工作的重要性??偨Y各方面工作的特點,制定財務工作計劃,扎實地做好財務基礎工作,年初以來,我們把會計基礎學習及集團下達的各項計劃、制度相結合,真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來,并按照每月份工作計劃,組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔,按時完成了憑證的裝訂工作。
1、資產管理:自酒店開業(yè),資產眾多,價值極大。針對這種情況,我們在按會計制度要求進行資產管理的基礎上,更加有條不紊地堅持集團的各項制度,嚴格執(zhí)行集團財務部下發(fā)的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿,對賬外資產設置備查登記,要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產臺賬,并將責任落實到個人,堅持每月盤點制度,對盤虧資產查明原因從責任人當月工資中扣回。在人員辦理辭職手續(xù)時,認真對其所經營的資產進行審核,做到萬無一失。
2、債權債務管理:對酒店債權,每月及時提供應收款項的明細,實行應收賬款回收率考核政策,確保應收款項的及時收回,減少公司損失;對公司的債務,實行暫壓供應商2—3月貨款政策,增加酒店資金的流動性。
3、監(jiān)督職能:加大監(jiān)控力度,主要表現在如下幾個方面:
(1)財務監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起,即從前臺收銀到審計、出納,每個環(huán)節(jié)緊密銜接,相互監(jiān)控,發(fā)現問題,及時上報。
(2)對日常采購價格進行監(jiān)督,制定了每周原材料采購及定價制度(菜價、肉價、干調、冰鮮)。對供應商的進貨價格進行嚴格控制,同時加強采購的審批報賬環(huán)節(jié)及程序管理,從而及時控制和掌握了購進物品的質量與價格,及時了解市場情況及動態(tài)。
4、貨幣資金管理:財務部嚴格遵守集團財務規(guī)定,由會計人員監(jiān)督,定期對出納庫存現金進行抽盤,并定期對前臺收銀員庫存現金進行抽盤,現金收支能嚴格遵守財務制度,做到現金管理無差錯。
1、對內:協(xié)助酒店領導控制成本費用開支。
(1)編制費用預算,為各部門確定費用使用上限,督促各部門從一點一滴節(jié)省費用開支;
(2)合理制定經營部門收入、成本、毛利率各項經營指標,及時準確地向各級領導提供所需要的經營數據資料,為領導決策提供了依據。
2、對外:及時了解稅收及各項法規(guī)新動向,主動咨詢稅收疑難問題。與稅務人員多了解,多溝通,為酒店提供合理避稅的依據。
1、酒店開業(yè),財務部編寫了本部門各崗位工作職責及有關部門業(yè)務配合工作流程。規(guī)范會計內部各崗位工作程序及步驟,起草各種管理制度,并監(jiān)督檢查落實。對本部門收銀人員進行了系統(tǒng)全面的理論知識及實際業(yè)務培訓。
2、及時填制酒店的納稅申報表,按時申報納稅,遇到問題及時與集團財務部進行溝通并解決。
3、按照集團貨幣資金管理辦法,按時上報資金收支計劃,合理使用資金。并按時上報資金日報表,定時將款項送存銀行。
4、及時按照集團的要求,審核工資表,并及時發(fā)放。對于人員變動情況,及時與人事部溝通并解決。
5、對收據及發(fā)票的領、用、存進行登記,并認真復核管理。
6、做好20xx年收入、費用計劃及經營計劃。
總結20xx年財務部所做的工作,基本完成了集團下達的各項工作目標,在日常工作中也順利完成了酒店領導交辦的各項任務。尤其是在資產管理及付款審核環(huán)節(jié)做得較好,原因主要在于認真執(zhí)行了資產管理制度及付款審批制度。但是在很多方面有所欠缺,主要表現在監(jiān)督力度還需加強,與部門之間的配合尚欠默契。
在明年的工作中,財務部將更加堅持在20xx年實際工作中證明行之有效的工作方法,同時在工作方法上進行改進,繼續(xù)完善進貨及采購環(huán)節(jié)的工作流程,減少紕漏,嚴格把關,更好的控制酒店的成本及費用。加大業(yè)務學習力度,加強對本部門人員的業(yè)務培訓,提高工作效率,及時與各部門溝通,做到即要能解決細節(jié)問題又能促進工作的全面開展。對于各部門的臺帳勤檢查、勤監(jiān)督,及時核對,多配合,相互協(xié)作,給領導當好參謀,使財務工作在明年更上一個臺階。
為了增強企業(yè)的競爭力,不斷提高企業(yè)的經濟效益,團結進取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財務部“管家理財”的作用,詳細列出了20xx年酒店財務部工作計劃,我們一定做好、做細、做新以下工作:
1、抓好員工培訓工作,努力使每位員工在業(yè)務上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高,主要方法是:
(1)認真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓,積極參與其他部門的培訓和學習。本部門內每月至少一次的收銀員集中學習,學業(yè)務,學政策,使財務人員工作計劃落實具體,并在學習中總結成績,找差距。
(2)開展技能比武,今年我們將開展收銀結賬速度比賽、點鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。
2、做好日常財務基礎工作,確保酒店經營工作正常運轉,我們的主要工作任務是:
(1)搞好資金的收集和運用,確保資金安全完整。重點抓外結、抓清欠,加速資金回籠,確保外結資金回籠率為60%以上。
(2)嚴格遵守會計制度,嚴格按《會計法》進行核算,嚴格做好收銀稽核工作。按月及時編制好各類報表,搞好月度分析。
(3)主動做好各部門間的協(xié)調工作,做到遇事有商量,有事不推諉。
(4)積極搞好與財政、稅務、銀行等職能部門的關系,力爭他們對酒店的最大支持。
3、加強財務管理,力爭在成本費用管理上有新的突破,主要措施有:
(1)在酒店財務工作計劃中更嚴明一條:嚴肅財經紀律,堅持一支筆審批制度,加強成本費用控制,不斷完善各項管理制度,做到大支出有計劃,小開支有控制。
(2)在盡量滿足經營需求的情況下,降低整個酒店的存貨量。倉管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報,嚴格控制,確保酒店存貨最低限額存量,減少資金占用,同時保障前臺經營的需要。
(3)我們及時掌握整個酒店的成本費用情況,對各部門原料及物料等耗用情況定期進行分析。今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重點分析和專項分析,并將分析情況及時反饋到各部門,為酒店提供真實的成本分析和價格信息,從而及時調整進貨價格,減少成本費用支出,為酒店提供準確、真實的財務依據和分析資料。
青協(xié)部門工作總結篇十六
1、加強班組建設:分別于10月3日、5日對爆破服務中隊進行了勞動紀律、員工學習、自查自糾表格使用及填寫、科室基礎管理和業(yè)務進行了檢查,建立起各種學習、會議、考核記錄,推廣公司新的績效考核管理辦法,并按時對部門進行新的績效考核和上報工作;對班組檔案進行歸類收存,對外設站點資料進行了整理封存。
4、督促部門員工寫出自檢書,并上報公司人事科。
1、先后三次組織大同溝各部門員工對大同溝庫房落土及防汛水渠進行清理打掃;
2、月初安排出公司帶值班、公司稽查等各種表格,上報分發(fā)。
3、10月3日組織人員對大同溝消防管網、防汛水渠安全隱患進行了整改;
5、桃曲坡水庫發(fā)放點存在安全隱患,10月份第一周、第二周例會上同主管領導及周偉進行了溝通,先后督促劉紅學、何成海詢問場地平整情況,10月27日經公司相關人員搬遷到位。
2、3日對10月份及四季度安全隱患排查表進行了編制,起草出10月份隱患排查安排表,4日報公司領導審改。
4、印制出公司調度派工單、出入庫登記本、爆破施工日志,保證使用;
6、對公司安全員進行了調整,同時同主管領導進行了溝通,在安全員會議上進行了強調。
7、制作出工程施工科操作規(guī)程。
9、5日對公司國慶情況進行總結上報省工辦;
10、對公司班組長及管理人員進行了季度考核工作;
11、編板印制出公司《車輛管理制度》、教育培訓辦法等冊子80份交人事科;
2、按時交納公司物業(yè)、水電等費用。
青協(xié)部門工作總結篇十七
市局器械科:
縣食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)管二股按照上級要求,把加強醫(yī)療機構三類醫(yī)療器械監(jiān)督管理工作,作為20xx年工作的重點內容來抓。圍繞這個工作重點,20xx年x月我們主要做了兩項工作:一是加強對醫(yī)療器械法律法規(guī)的學習?!按蜩F還需自身硬”,我們知道,要想不斷提高對醫(yī)療器械的監(jiān)管水平,就要加強對自身法律法規(guī)的學習。xx年x月份,我們制定了學習計劃,每周至少利用2天時間,學習《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《一次性使用無菌醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》、《黑龍江省醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告條例》、《黑河市食品藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械廣告監(jiān)管工作制度》、《醫(yī)療器械說明書、標簽、包裝標識管理規(guī)定》等法律法規(guī)。利用電腦網絡、報紙、電視等各種途徑,不斷學習吸收各地成功監(jiān)管的經驗,擴大知識面,提高自身的監(jiān)管能力。
至目前,共檢查醫(yī)療機構15家,醫(yī)療器械經營企業(yè)9家。其中對3家醫(yī)療機構記錄不規(guī)范行為,下達了《責令改正通知書》。
在下一步工作中,我們還要繼續(xù)加大監(jiān)管力度,把醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測和醫(yī)療器械廣告監(jiān)督管理工作作為重點和突破口,有步驟、有重點地開展各項工作。
縣食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)管二股二20xx年x月x日2。
青協(xié)部門工作總結篇十八
轉眼間,就到了大一的第一個學期末了,回想起一年前的現在,我還正在備戰(zhàn)高考呢,想起高中時對大學的憧憬、追求。光陰如飛箭一般,就好像剛剛離開高中。而現在,大學的第一學期也就將要結束了,而我,似乎也有了點大學的頭緒了。
到校之后,我積極參加x部門x的面試,而最后,有幸加入x部門x這個溫馨的大家庭——那時,我只是一個剛剛步入大學校園的小朋友,什么都不懂,可經過將近一個學期在x部門x的工作生活,驗證了曾經老師跟我們所說的那樣:“大學生活是豐富多彩的,你們要努力!”沒錯,大學生活是如此的豐富如此的多彩,生活讓我充滿了樂趣,我也覺得很充實。當然,這就離不開我們的x部門x了。
在xx部門這個大家庭里,我很快樂。在這里,我認識了更多的朋友,學到了更多在平時學習和生活中學不到的東西。同時在這里又充實了我的大學生活。
那時,由于剛剛走上這樣的工作崗位,工作經驗的缺乏,我深知自己存在這樣那樣的缺點和不足,我并沒有完全適應自己的工作,影響了活動具體開展。我和各位同事之間缺乏交流和溝通合作,銜接還不到位,致使我們的一些活動中,組織工作不能完全到位,缺乏整體性和連續(xù)性,似乎每次活動我們的宣傳并不是很到位,活動的準備似乎也不是很充分。每次要開展活動時還是缺乏一定的主動性和積極性,多是在被動中開展本部門工作。在進行過程中還是會出現一些混亂和不足。而現在我認真總結了這些不足,這些都是我需要注意到的經驗教訓,這學期我也做了相應改進,為成功舉行各項活動活動做好了準備和鋪墊。像我們的xx活動等,活動前我們也進行了交流和溝通合作,銜接工作比較到位,工作得到改善,但也還缺乏整體性和連續(xù)性,出現突發(fā)情況還無法及時解決,這方面還有待加強。這也恰恰說明了我們的活動組織準備似乎也不是很充分。
當然,我們的工作似乎很繁瑣,但我們也可以看到,我們的各位干事,x部門x的各個部門,我們所體現出來的團結合作是值得肯定的。如在我們的賽前準備,我們互相協(xié)助,做好會場的布置,各部門各干事不僅是做好了自己內部的工作,還有的就是互幫。雖然在本學期我也并沒有做到什么很出色的工作,只是,我的主動性和積極性比之前更高了。但即使是很瑣碎的事情我也沒有逃避,有時候它就是要搬搬座椅,這其中就有許多許多的樂趣。每次工作,我們都比較勤奮,又負責,能按時完成。這是我們肯干,肯付出才做出今天這樣的成果!至少,我們與上學期相比——我們更進步了!加油!
今天,我們畢竟走了過來了,我們要繼續(xù)發(fā)揚我們做得好的地方,要反省要改進我們做的不足的地方,吸取經驗,爭取在以后的工作中揚長避短,積累經驗。從實際出發(fā),積極、努力做好每次的工作,力爭在教訓中走向成熟。
不管以后我走的是什么路,在以后的工作實踐中,希望部長及各位干事要不斷的努力和探索,在工作中更要創(chuàng)新,因為只有在創(chuàng)新中才能穩(wěn)步前進,逐步完善自我。我也堅信,以后在每次的活動中如果都能以積極的心態(tài)主動的工作,認真務實,我想,我們的部門將是一個更重要的部門,更具凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們的x部門x也將表現得更出色,譜寫出更加壯麗的篇章。
前段時間工作中不盡如人意,這段時間深刻反省,在這里既對自己前段時間工作批評,也是反省,總結如何做好自己的本職工作,亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現。只要努力,只要灑下了辛勤的汗水,一定會嘗到收獲的碩果!
青協(xié)部門工作總結篇十九
本期報紙是我們《印象》本學期最后一期報紙,我們通聯發(fā)行部全體部長及干事都高度重視這最后一次的工作與機會。作為通聯的一名老干事,我更是抱著“時不待我”的心態(tài)去完成我的工作任務——廣告贊助。
五月四日,我同小組其它兩名成員鄒穎和陶佩一大早就出發(fā)去了光谷國際廣場,尋找我們的任務目標。因為就快到英語四六級考試的時間了,還有一系列的資格證書考試也即將到來,所以我們將目標范圍鎖定到了培訓機構一類的商家。
為了能夠更快的尋找到目標公司,我們采用了各種方式搜索了解。還記得那天我們三個人一起查看光谷廣場的指示地圖、還上網百度定位、或是詢問保安叔叔及路人。我們一家家走訪,一家家交談,作為主講人,我更是將自己的知識與口才都充分的運用,生怕錯失良機。為了不放過任何一個成功的可能,哪怕是微乎其微,我在第一次跑贊助回到學校之后,我仍不甘心的又一次聯系并詳細詢問了我部部長李珍學姐提到過的一個外語培訓機構的具體情況,并在她同學的進一步幫助下,獲取了該機構的聯系方式。我在第一時間與其公司負責人取得了聯系,初步約定好了首次見面會談的時間地點。
初次商談確定該公司有明確意向與我們合作后,我們又經過一番努力與周折,終于在我組成員以及李貝的共同合作努力之下,拿下了此單廣告贊助,并于五月八日與該公司簽訂了合約書。本學年的工作也即將收尾,回顧這一年的工作,除了第一次的一單“半成品”廣告贊助,以及后來的一次艱難攻克仍然未果的止于雛形的贊助工作外,這一次恐怕是我最成功也最欣慰的一個任務了。通過這次任務,我深刻的體會到:其實只要一心成功,挫折與打擊在你面前都會潰不成軍!
盡管五月的武漢像個“聚火盆”,我們也偶爾抱怨,但是卻從沒有一瞬間想要過放棄。盡管在商談的過程中,受到了挫折與打擊,經歷了無數次拒絕與失敗,但是我都將其歸列為工作的經驗、生命的成長。因為,那時那刻我的心里只有一個念想,那就是:盡快搞定這單贊助廣告,為工作表現再添一筆彩色,給自己再多一個肯定自我的理由。
不得不承認,有些時候我也很懶惰很隨意,但是,既然當初再三決定進入這個工作團隊,就帶著“一戰(zhàn)到底”決心。所以,任何一次提升自我價值的機遇我都努力把握、用心對待,為自己更進一步的攀爬奠定堅實、良好的基礎!
“亦余心之所善兮,雖九死其猶未悔!”,我的座右銘,我的信念,我的心,我的人生!
青協(xié)部門工作總結篇一
1、我行的柜臺文明優(yōu)質服務競賽活動已經開展一年半有余。應該說,通過開展服務競賽,上級行制定的各項服務規(guī)范,在我行的窗口服務工作中均得到了強化和貫徹,我行的整體服務質量正在穩(wěn)步提升,與地區(qū)同業(yè)相比較,我行的柜臺服務水準,也得到了更多客戶的認可和好評。
上半年,省銀行業(yè)協(xié)會組織的20xx至20xx年度全省服務競賽也告一段落。我行參賽的5個單位均取得了較好的成績。其中,分行營業(yè)部獲得金牌單位稱號。xx支行、xx支行、xx支行及xx支行也都獲得了先進單位稱號。
同時,依據分行制定的《柜臺文明優(yōu)質服務管理辦法》,分行對各參賽單位上半年的服務競賽情況進行了綜合考評,最終,確定xx支行、xx支行和分行營業(yè)部三個單位為上半年服務競賽優(yōu)勝單位。依據競賽辦法,分行將于近期對上述三個單位予以獎勵。
2、上半年,雖然我行的服務工作取得了一些收效,柜面常規(guī)服務有了一些起色,但是,尚難說盡善盡美。服務工作中存在的一些不足之處,也是顯而易見的。主要集中在兩個方面。
首先,無論是與系統(tǒng)內兄弟行,還是與地區(qū)同業(yè)相比較,我行由柜臺服務引發(fā)的客戶投訴量始終居高不下。盡管分行在每月的服務例會上都對客戶投訴工作進行了指導和強調,各行也為避免客戶投訴做了大量細致的工作,但,每月分、支行仍然在處理客戶投訴工作上牽扯了很多精力。這說明我行的服務軟件商有欠缺,如何不斷提升我行窗口員工的業(yè)務素質和與客戶的溝通能力,也仍將是各單位下半年重點研究的課題和主要工作。
其次,在統(tǒng)一著裝上崗方面,各單位存在問題普遍明顯。分行要求一線窗口員工每天統(tǒng)一著裝上崗,后線人員周一至周四著裝上崗的規(guī)定,應該說是三令五申。但,從上半年的執(zhí)行情況看,我行所有窗口柜員對這一規(guī)定的執(zhí)行,可謂中規(guī)中矩。而后線員工在執(zhí)行過程中卻始終參差不齊??傮w來說,在貫徹統(tǒng)一著裝上崗制度方面,后線不及一線,分行不及支行。為此,在下半年的服務工作中,分行要求各支行,分行機關各部門,要加強對所屬員工的督促,按分行要求著裝,以提升我行整體的服務形象。
下半年主要工作事項
1、關于服務工作。
7月份,省銀行業(yè)協(xié)會組織的新一年度全省文明優(yōu)質服務競賽活動已經開始。經分行黨委研究,確定分行營業(yè)部、鐵東支行、解放路支行和立山廣場支行幾個單位代表我行參賽,省行及銀行業(yè)協(xié)會的相關文件也已轉發(fā)各行。請上述單位按照銀行業(yè)協(xié)會及省行的要求,一方面利用電子顯示屏做好參賽公示,不斷提升本部的服務質量,另一方面,還要按照銀協(xié)競賽文件的指導意見,做好本行服務檔案的分類建檔工作,以期在本輪競賽中取得理想的成績。需要說明的是,服務檔案的分類建檔工作,并不僅僅是對4家參賽單位的要求,而是對所有支行的工作要求。為了切實做好該項工作,分行將借鑒本溪分行的建檔經驗,并在轄內推廣,同時,下半年,分行還將對各行的服務檔案進行一次專項檢查,檢查結果,將計入各行當月的服務競賽成績。此外,下半年適當時間,分行計劃組織各單位服務工作主管人員,到省內外資銀行或兄弟行學習觀摩,以進一步提高我行的服務水平。
2、關于業(yè)務技能測評驗收工作
目前,分行組織的三次業(yè)務技能模擬測試已接近尾聲。綜合測試成績與省行下達的晉級指標相比,并不樂觀。8月中旬,省行將來我行進行業(yè)務技能測試驗收。為使我行的晉級指標如期完成,請各單位督促本部參測員工抓緊訓練,積極備戰(zhàn),以期在省行驗收測試中取得理想的成績。
3、8月份,按照分行工會全年工作安排,分行計劃組織全行員工,舉辦一次趣味運動會。9月份,為迎接建國60周年,分行還計劃組織各單位進行一次大合唱比賽。具體的活動通知及細則,分行將于近期陸續(xù)下發(fā)。因兩次活動規(guī)模較大,在此,請各單位領導給予重視,并作好本單位員工的組織工作。
青協(xié)部門工作總結篇二
在工作中,固然我只是充當一名普通收銀員的角色,但我的工作也毫不僅僅是收錢那么簡單,此中也是一系列的繁雜法度模范。在這半年的工作中,我發(fā)明要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、勞碌照樣安閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去埋怨,因為埋怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為愉快的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我耐勞學習業(yè)務知識,在工頭的培訓指導下,我很快的熟悉了酒店的基礎環(huán)境和收銀的崗位流程,從理論知識到實際操作,早年臺到款待為客辦事,一點一滴的學習積累,在很短的光陰內我就控制了收銀員應具備的各項業(yè)務技能。
在工作中也有過失誤,是主管、工頭給了我一次又一次的勉勵,使我對工作更有熱情,米爾蘭德老師曾說過:年輕人天生就必要勉勵。是的,正是這一次次的勉勵使我在工作中大膽的闖過難關,賡續(xù)提高。從此,在領導的心目中我已經不是那么的軟弱了,變得很剛強,由于我的責任心強與對工作的熱情,獲得了上級領導的確定,讓我來國賓會所實習,剛開始去時特不習慣,各方面我都感覺沒餐廳好??墒穷嵞┮欢蔚臋z驗,終于感觸到了吃得苦中苦,方為人上人,這種令人敬重的名言,顛末一段光陰的盡力,領導們對我評價很好,讓我擔負前臺款待這一重任,那一刻我異常高興,所有的苦。累都很值,同時,我又認為很大的壓力,領導對我如此觀重,這是對我的信任,我想,我應盡力工作,做好我應該做的責任,這對付我來說,又是一項新的挑戰(zhàn)。
實習的九個月里,讓我對酒店的各項管理和文化都有所了解,此中讓我認識最深的是
1、辦事質量
對付酒店等辦事行業(yè)來講,辦事質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高程度的辦事質量不僅可以或許為顧客留下深刻的印象,為其再次惠臨打下根基。而且可以或許使顧客倍感尊榮,為企業(yè)建立優(yōu)越的品牌和形象。在開元我們觀到,酒店領導十分看重辦事質量的進步,即使對付我們短期實習生,也必須顛末嚴格的禮儀培訓后能力上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導,賡續(xù)進步和改良他們的業(yè)務素質和程度。部門司理和主管常常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象便是我們開元的形象”?!笨腿擞肋h不會錯,錯的只會是我們?!薄!敝挥姓嬲\的辦事,才會換來客人的微笑。”
2、酒店文化
飯鋪里無所不在的是辦事文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯鋪里所有的工作人員都是主人,所有的來賓來到飯鋪都邑對飯鋪和飯鋪人產生或多或少的依賴,除了在接收辦事的歷程中接管文化或知識,他們還在遇到艱苦時向飯鋪人尋求贊助。因此,我們可以說,飯鋪是一個隨處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。來賓在品嘗一道菜式,而耳邊是辦事員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括來源、傳布、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接管到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上感覺不虛此行。
在飯鋪的任何一個角落都是彬彬有禮的辦事人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯鋪人素質進步,也在有益地影響著客人,晉升著整個社會的素質與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯鋪,總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景看特色。飯鋪人對此都應異常熟悉,飯鋪只是一個單體的建筑,只有在地域的大配景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的配景。對付外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景看特色,或者為了商務辦公,基礎上不會沖著一個零丁的住宿情況而來。因此飯鋪必要有一種功能,可以或許憑借田主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源,比如在當地進行商務辦公的路徑輔導。這樣,飯鋪才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也便是贊助客人辦理難題的知識提供才能,金鑰匙文化便是范例,滿意加驚喜,完成弗成能完成的任務。
收銀員在飯鋪來說是一個對照緊張的崗位,它要求有很強的'責任心和優(yōu)越的溝通才能,而這對付我來說壓力很大,面對艱苦和壓力,我沒有退縮,而是迎難而上,在前臺收銀崗位上的九個月后,我現在可以說可以或許勝任這份工作,并相信以后在其他相似工作中也會做的更好。
以上是我在實習歷程中的一些感想感染,從總體上來觀這個酒店的經營管理,從我的這九個月的實習中可以大體總結出如下幾個方面的不夠:
一、應該轉變傳統(tǒng)的觀待員工的態(tài)度。人是管理中的主體,這是所有的管理者都孝應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關系;相反,今世管理理念奉告我們:管理是一種特殊的辦事,管理者只有做好對下級的辦事,贊助下級在工作中作出優(yōu)異的造詣,管理者本身才會擁有管理的業(yè)績。今世企業(yè)的經營管理必須堅持“三個上帝”,即:市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對領導這樣說道:“善待員工,做個好領導,記著,你管理的不全都是機械。”我想這大概是每一位員工都想對領導所說的話吧。
二、企業(yè)缺少一種可以或許凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它本身的民族文化,一個企業(yè)同樣也必要有它本身的企業(yè)文化。企業(yè)文化的扶植不是無關緊要的,而是企業(yè)生存成長所必需的。當企業(yè)面臨各類各樣的挑戰(zhàn)時,又必要企業(yè)中所有的人可以或許群策群力,連合一致,共度難關。對付沒有進行企業(yè)文化扶植的企業(yè)來說,平時一盤散沙,遇事就會各想各的心事,而沒有人真正地為企業(yè)的成長進行過認真的思考,換句話說,便是沒有把本身融于企業(yè)之中。由此可見,企業(yè)文化的扶植是企業(yè)生存和成長的需要包管。
三、企業(yè)缺少一套有效的鼓勵機制和提升。酒店的鼓勵機制中過多的注重于物質上的鼓勵,而疏忽了精神上的鼓勵。事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲鼓勵外,還有許多的鼓勵方法值得我們管理者借鑒。有些時候領導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵!
青協(xié)部門工作總結篇三
20xx年,我局在縣委、縣政府的正確領導和xx市統(tǒng)計局的大力支持下,以黨的十六大精神為指導,按照年初制定的工作要點,突出重點、求真務實、開拓進取扎實工作,在加強行政執(zhí)法、自身建設、行風建設和經濟普查等方面做了大量卓有成效的工作,較好地完成了上級交給的各項工作任務,為我縣經濟建設和社會發(fā)展事業(yè)作出了新的貢獻?,F將我們在xx年的工作總結如下:
統(tǒng)計年報和各項定期報表工作是我局的常規(guī)工作,針對這一常規(guī)工作局領導強調,只有做好這些基礎工作,才能保證其他各項工作的順利開展。為了確保xx年年報和xx年各項定期報表任務順利完成,我局在年報領導小組的領導下,認真研究,統(tǒng)籌部署,將年報工作分解到具體人員,使他們任務具體、責任明確,從而保證了報表的數量和質量。經過全局工作人員的共同努力,我局年報工作和各項定期報表工作取得了好成績。不僅圓滿完成了勞動年報、再就業(yè)年報、服務業(yè)年報與財務決算年報,而且在全市03工作評比中還取得了第3名,社會會計第2名的好成績。同時xx年各項定期報表已經順利完成。
認真貫徹統(tǒng)計“四五”普法規(guī)劃,深入開展“統(tǒng)計法制”宣傳活動。
(2)是組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和有關部門的統(tǒng)計人員進行了一次普法培訓,并對培訓內容進行了測試。
(3)是加大了執(zhí)法檢查力度,針對報表單位屢次出現遲報、拒報、瞞報、漏報等違法行為,對我縣20個單位進行了檢查。
青協(xié)部門工作總結篇四
20xx年,市新成立一家券商營業(yè)部,市區(qū)證券營業(yè)部的數量達到了三家。新券商營業(yè)部的成立,加劇了商丘券商間的競爭,我營業(yè)部成立時間長,保有客戶數量多,這是多年來我營業(yè)部積累的財富,現在卻成為了競爭券商眼中的“香餑餑”。面對對手氣勢洶洶的沖擊,如何有效保有既有客戶資源,成為了營業(yè)部管理層統(tǒng)籌布局、安排工作首要考慮的問題。在這樣的背景下,專職服務小組應運而生。專職服務小組的成立,是營業(yè)部由“坐商”轉為“行商”的一大舉措,是營業(yè)部管理層轉變思想、市場化經營的一大舉措,是營業(yè)部客戶服務工作的重要組成部分。
專職服務小組成立于20xx年x月x日,設立的目的是填補營業(yè)部主動客戶服務的空白點,服務對象是總資產10-30萬的現有客戶,目的是提高客戶服務工作,提高目標客戶對公司的滿意度和忠誠度,減少轉銷戶現象的發(fā)生,最終目的是在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
小組成員已經完成了針對自己服務客戶的平臺短信群發(fā)次,合計約x條,除手機號碼登記不正確或聯系方式登記為固定電話的客戶外,已全面覆蓋。業(yè)務部客戶經理此項工作進展較緩慢,已在業(yè)務會議中督促,20xx年開始上班后將盡快實施。
小組成員與客戶的首次電話溝通工作,已進行大半,預計春節(jié)前完成首次電話溝通。通過電話溝通,成功挽留擬轉其他券商客戶人。
小組成員與客戶約見與拜訪,20xx年共成功實施x人次,均收獲良好效果??蛻魧I業(yè)部設立專職服務小組表示非常滿意,對小組的工作提出了表揚與期望。從結果上看,小組的成立提高了客戶對營業(yè)部服務的感知度,提高了客戶的歸屬感與被尊重的感覺,有利于提高客戶挽留的成功率。
通過與客戶的溝通與交流,可以感知到大多數的客戶在證券投資過程中都有服務方面的需求,一部分是資訊方面的需求,更多的是投資決策方面需要建議。個別擬轉戶的客戶,在得到小組的服務后,放棄了轉其他券商的打算,原因是聽說其他券商的服務比較好,但之前在中原多年未享受過服務。小組的成立,滿足了這部分客戶對服務的需求,于無形中也打消了這類客戶擬轉走、嘗試其他券商服務的打算。
小組剛剛成立,時間尚短,能夠總結出的經驗不多,下面從不足之處對小組的工作進行一些匯報。
對于主動服務,小組員工的經驗都顯不足,尤其是面對形形色色的客戶、層出不窮的問題,員工尚未積累出與各類人等溝通的技巧,在工作中表現為缺少方法。
簡單的信息推送無法完全滿足客戶對服務的需求。電話溝通效果好,但是效率低,如何尋找出效果與效率的平衡點,20xx年我們小組沒能尋找出好的辦法,這將是20xx年工作的重點。
小組員工與客戶首次電話溝通即將結束,之后如何電話服務客戶,正在探討,還沒有形成結論。是小組員工根據自己特長發(fā)揮,還是小組制定出標準化的工作流程,是20xx年小組需要解決的首要問題。
專職服務小組20xx年的工作計劃中,需要在明確各自責任的前提下,將業(yè)務部指定服務的客戶經理納入到統(tǒng)一的管理中,包括業(yè)務學習、經驗交流、活動的統(tǒng)一實施等。
小組承擔的其他一些工作,如資訊管理崗、ib崗、投顧、融資融券等,在營業(yè)部的統(tǒng)一部署下,合理分配精力與時間,保證按時足量完成。
青協(xié)部門工作總結篇五
光陰荏苒,時光易逝,轉眼間一個學期又要過去了,作為院里的一個特殊部門――生活部,各項工作也已經接近尾聲。在這半年當中,我們生活部在院里各位老師的帶領下,在各位成員的緊密配合下,本著“為同學服務,為老師分憂”的宗旨,圓滿地完成了本學期我們部門應盡的職責,并且積極地配合學生會其他部門的各項活動,獲得了老師和同學們的一致好評。現將本期工作進行總結:
每周二例會,每次點名簽到。都在有條不紊的進行著,這是我們生活部最基本的工作,我們有義務做好這些工作。因為這是我們開展其他工作的前提。
在本學期舉辦的春季運會中取得了前所未有的好成績,創(chuàng)歷史新高,所以我們在其中所做的努力也是值得的。在春季運會期間,我們部依然按照慣例做后勤保障工作,我們成立后勤保障組,會場、運動員休息室由我們負責。雖然繁瑣,但是能為運動員提供方便也是我們的職責所在和光榮使命。
大家都知道在4月14日凌晨青海省玉樹縣發(fā)生了強震。為了支援他們,我校師生紛紛捐款。送去一份愛心,我們部也組織了捐款。同學們都表示要獻一份愛心、送一份溫暖(有的甚至捐了兩次),捐款也已送至災區(qū)。4月21日,院學生會又組織全體成員在一教門前舉行默哀儀式。由于積極配合,工作開展非常順利。
每周有一次定期不定時的衛(wèi)生檢查。我們有完善的學生宿舍衛(wèi)生檢查參考評分標準和宿舍衛(wèi)生評分評比規(guī)定,在一定程度上極大地調動了我們大學生講究衛(wèi)生,爭做文明大學生的積極性。首先,在宿舍衛(wèi)生檢查的過程中,我們禮貌待人,將他們的不足提出并要求其完善。同時,向他們耐心介紹了我們部的職能,真誠地歡迎他們提出寶貴意見和建議。最后,我們都及時地把學生宿舍檢查結果及存在的問題向學院公布。每周定期的宿舍衛(wèi)生檢查,不僅加強了教室衛(wèi)生管理力度,更好的督促了同學打掃好自己的宿舍,使他們養(yǎng)成良好的生活習慣,為學習提供了良好的環(huán)境。同時保證了同學和學生會之間的交流,及時發(fā)現問題并解決.這樣的信息交流與工作流程確保了同學們生活環(huán)境的安全、舒適,也很好的完成了生活部應盡的使命。
為我形成我院獨特的寢室文化,營造溫馨、舒適的寢室環(huán)境,規(guī)范我們生活作風建設,促進和諧校園建設、配合校里的工作需要,改變學生的風貌,保持環(huán)境衛(wèi)生意識淡薄的局面,我部門主辦這次優(yōu)秀文明寢室評比活動,對第二學期寢室衛(wèi)生優(yōu)異的寢室加以獎勵,希望他們能夠保持他們的良好傳統(tǒng),同時也希望其他沒有入選的寢室再接再厲爭取下次的入選。
生活部為學院組織的活動后勤工作作出了突出貢獻,我們的后勤工作經常受到同學們的好評。如學院主持人大賽、文化藝術節(jié)、各部門籃球友誼賽等活動。良好的后勤工作為我們經管學院學生提供了一個良好的生活氛圍。在學院舉行的每一次活動中,生活部都積極的配合各部門搞好每次活動的后勤服務工作。
總之,我們這一學期作了我們應該做的工作,成績也是有的,雖然工作過程中還有很多失誤和不足,但是針對以往的缺陷我們會努力改正,爭取以后作到更好,而且我們也堅信自己明天會做的更好!生活部將在今后的工作中盡職盡責,謀求新思路,完善本部門,更好服務全院師生。
學生會生活部秉著全心全意為同學服務的信念,在院領導、老師和學生會的領導下,我們腳踏實地的做好本職工作,加強同其他部門的聯系,繼續(xù)協(xié)調配合各部門組織的活動,完成各項任務,做好各部門的后勤保障。盡力辦好我們部所承擔的宿舍裝飾大賽等活動!并積極開拓新的道路。我們積極舉辦和配合學院的各項活動,發(fā)揮我們的組織協(xié)作能力,充分準備,全力投入,使同學們都能積極的參加,并把活動開展的有聲有色。我們深知肩上責任的重大,我們要在工作中發(fā)現不足,找出差距,取長補短,認清目標,明確方向,我們還要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風發(fā),力求務實,勇于創(chuàng)新并加強我們自身的組織建設,團結奮進。我們相信通過努力,生活部在新的征程中一定能取得更加輝煌的成績,為我院的明天更加美好而作出貢獻。
青協(xié)部門工作總結篇六
結
書
****年**月**日。
本學期,我們動協(xié)組織部在協(xié)會精神的正確指引下,部門的工作在原有的基礎上不斷深入發(fā)展。我們動協(xié)組織部的工作以信心、愛心和耐心為基準,以熱情為協(xié)會會員服務的理念,切實貫徹了協(xié)會的創(chuàng)新的變革理念,扎實部門工作。根據協(xié)會活動對我們部門工作的要求,我們在工作中不斷尋求新點子,探索新方法,不斷發(fā)現新亮點,不斷突破自己,基本上實現了組織部這個學期的工作目標。在這一學期里,我們組織部主要做了一下的一些事:
一、“兔王”任旭平的講座:本次活動是我們協(xié)會本學期開展的第一次活動,也是我們部門招募新干事后組織的活動。由于10級新干事都是第一次參加工作,所以在組織會員進入會場時出現了一些混亂。講座還是比較成功的,會場秩序總體不錯,增加了會員對養(yǎng)兔等知識的了解,分享了“兔王”的創(chuàng)業(yè)經歷。
二、“雞卵的孵化”講座:在這次講座中,會長分配給我們部門的工作是組織會員進場和維護會場秩序。此次組織會員進場比第一次工作有序得多。講座后,會員們都感覺不錯,大家的收獲都不少。
三、“育雛與禽病”交流會:此次交流會可以說是本學期我們部門組織工作中做得最好的一次。組織時間最短,在交流會過程中會員們都非常遵守會場秩序。交流會結束后,很多會員都表示在交流會中學到了許多關于專業(yè)中的知識,學到了一些在課堂和書本上學不到的東西。
四、動協(xié)第六屆換屆典禮:整個換屆典禮里,會長分配給我們部門的工作是購買聘書和證書、布置會場座位、組織會員進入會場等。部門干事都積極投入到工作中,在做完本部門本職工作后還幫組協(xié)會其他部門做事。在典禮當天,我們的工作還是比較不錯的,并沒有出現什么差錯。
五、“溫暖冬日”啟明募捐活動:此次活動主要是生產部和紀檢部承辦。我們部門在募捐活動的早上協(xié)助布置募捐現場。干事們都不怕冬日的寒冷,發(fā)揚了吃苦耐勞的傳統(tǒng)美德,默默奉獻了愛心。募捐當天,同學們踴躍的捐獻,都希望獻出一份愛讓小動物能夠溫暖的過冬。
六、腸胃縫合大賽:大賽有幾個過程組成,在幾個過程中我們部門都有相應的工作,證書也是有我們部門購買。腸胃縫合大賽是我們協(xié)會的特色項目,非常受到重視。在活動前后,部門干事都表現不錯,活動比較成功。
七、觀看電影《海豚灣》:為了倡導大家保護動物,協(xié)會針對我會會員開展了一次觀看保護動物的影片《海豚灣》。在活動中,我部門干事組織會員入場和維持秩序都做得很好,在此過程中沒有出現什么差錯。
從組織部的工作本身來說,我們體會較深的有以下五點:
一、要自覺地領悟,學習協(xié)會的宗旨和精神。
二、要發(fā)揚開拓創(chuàng)新的精神,勇于探索,及時發(fā)現問題,分析問題產生的原因,找到解決問題的方法,及時處理好存在的問題。
三、要抓好重點,策劃好部門的階段性工作目標。
四、要發(fā)揚求真務實的工作作風,切實做好本職工作。
五、要協(xié)調和配合好其他部門的工作。
在做好本部門的工作的同時,我們也清楚地看到我們組織部在活動中的工作仍然存在一些有待進一步解決的問題,主要是:部門工作的效率有待提高,素質有待提高,工作自覺性有待提高,工作方法有待繼續(xù)改進,工作作風有待進一步加強.以上這些問題都是我們組織部要在今后的工作中努力加以改進、增強和提高。以后的工作里我們將面臨新的挑戰(zhàn)和獲得新的收獲,我們將繼續(xù)發(fā)揚以前工作中好的精神,拋棄糟粕。我們相信,在未來的工作中,我們將做得越來越好,我們部門的成員也越來越團結,各方面都得到進步。我們組織部永遠是最棒的!
******年**月**日。
青協(xié)部門工作總結篇七
在工作和學習中徘徊的日子總是很容易就過了。不知不覺中,我們外聯部新學期的工作已開展一個多月了,在這一個多月里我們外聯部依舊每個星期出去拉贊助,聯系以前的商家,尋找新的潛在的商家。然后每個星期二照常召開部門例會,讓每個干事說說自己這個星期的工作成就及感想,在總結中借鑒經驗并成長。
這個月我們部門主要做了這些事:
本學期第一次例會時,周娟學姐幫我們跟聯通拉了贊助,然后給我們部門每個人發(fā)了三張電話卡讓我們去賣。剛開始賣時,大家都挺迷茫的.。可能是大家都喜歡用移動電話卡的緣故,一聽說我們賣的是聯通卡,直接就拒絕了,但通過大家的努力,我們在兩個星期后一共賣了三百二十塊錢,也蠻有成就感的。
三月是學習雷鋒月,我們系里舉辦了許多關于學雷鋒的活動,分配給我們部門的工作是與文藝部共同承辦“學習雷鋒書法比賽”。首先,由我們部門在電商班宣傳,文藝部在計算機專業(yè)班宣傳活動內容及事項。然后在每班交出的三幅作品中評選優(yōu)秀的作品拿去校里參加比賽。
應系團總支的“內部素質拓展活動,增進內部人員交流”的要求,我特意去拉了ktv的贊助。在經過與魔音ktv的總經理長時間的恰談后,ktv的總經理同意為我們提供活動場所——免唱券,并考慮下次繼續(xù)合作。
這就是我們外聯部這個月的工作總結。外聯部的工作是很辛苦的,特別是每個學校都有眾多外聯部,競爭壓力非常大,不過,我相信只要我們部門所有成員繼續(xù)努力,不斷完善自己的工作能力,改進工作態(tài)度,我想,我們部門定會在龐大的“外聯潮”中出類拔萃,為信息技術系團總支貢獻力量。
青協(xié)部門工作總結篇八
不知不覺一個學期已經接近尾聲,還記得第一次進部門時的那一種陌生和害怕,到現在都變成了熟悉與歡喜,我很慶幸我來到了財務部。不得不說,進部門對我的改變是巨大的。
財務部相對而言其實是一個比較輕松的部門,可是很需要細心,回想這幾個月,我們因為不夠細心也犯下過許許多多大大小小的錯誤,一路改正,一路成長。我也因此認識了一大群可愛的小伙伴,學習到了許多新東西。
財務部工作簡單,最主要的就是報賬領錢以及借還東西,偶爾也會配合其他部門一些工作。我印象最深的一次是有一次我們的報賬工作出了問題,本來只是一個小數點,但是最后卻讓兩位部長查了好久,因為賬務問題出錯追溯源頭十分困難,我們被兩位部長批評了,自己下去也非常深刻地反省過,我們選擇了這一個部門,就需要當起這一份責任,因為五十幾個社團的資金賬目都在財務部,如果出了問題后果非常嚴重,因此在后來的工作中我們也學會了更小心更謹慎地對待每一次工作。
這個大家庭也教會了我很多,達人秀第一次作為工作人員參與布置,讓我知道了一場華麗的晚會背后需要付出多少心血,布置,安排,分工,后勤,維護秩序,為了那兩個小時的節(jié)目,我們花費了大量的人力物力以及時間,也明白了幕后工作人員的辛苦。與此同時,我也漸漸明白應該如何去安排一場晚會,幕后流程與分工一旦某個環(huán)節(jié)出了問題,都會給工作帶來極大的困擾,從而浪費更多時間。
一次次的總結分享,一次次的鍛煉,讓我變成了不一樣的自己,每一次工作我都在進步,每一次都有不一樣的收獲,這就是這個組織帶給我的意義。
社聯是一個溫暖的大家庭,財務部是一個溫暖的小家庭,這里我感受到了人與人之間的友好和善,也學會了成長。
青協(xié)部門工作總結篇九
20xx年x月由于前任領導調離工作單位,公司領導任命我來主抓預算工作。在這短短的幾個月里,讓我學到了很多東西。臨近年終,我在這里對自己的工作和預算部一年來的工作做一個年終總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以便更好地提高工作效率。
1、本年度預算部完成的主要投標有:女織寨保障性住房三標段,孫家莊三標段、豐寧景苑住宅樓、遷安住建局改造工程、豐潤齒輪廠改造項目,在招投標報價編制的過程中均按規(guī)定進行編制、符合招標文件的要求。完成的預算有鳳凰世嘉鋼結構連廊,為鳳凰世嘉e區(qū)項目部編制產值進度預算,上報甲方核對后作為撥款依據。
2、公司對外結算的主要工程是-2#地五街六街平改12#13#14#、19#樓以及地下車庫工程,預算部獨立完成14#和19#樓的結算編制工作。根據工程圖紙、變更及簽證等手續(xù)與興盛房地產核對出了12#14#及地下車樓的工程竣工結算數據基本完成,只存在爭議問題。13#樓項目部核對工程量正在進行中,預計本月底完成圖紙工程量。19#樓由于甲方原因只對完了鋼筋部分。
3、在對外結算過程中多次找甲方主管預算人員協(xié)調爭議項目能夠解決的及時解決。與公司項目部共同探討和研究結算中發(fā)生的爭議問題。并且對結算過程中暫不能解決的爭議問題做了匯總和分析。
4、古冶d區(qū)7#樓,工程結算編制正在進行中已近尾聲。配合完成了鳳凰世嘉項目部拆改加固工程的預算。
5、本年度參加了定額站組織的20xx工程量清單和20xx預算定額的學習及培訓,及時掌握了定額及預決算方面的新規(guī)定。對公司所有預算人員進行了年檢報審工作。參加了合同部組織的開平古鎮(zhèn)新城3#地9#、10#、11#、12#樓工程的合同評審工作。對公司現有決算的工程合同拷貝到我電腦上,把主要的有關預算的內容進行了整理。
6、本年度公司組織了貫標工作,10月x日外審組對我部門進行了質量體系年度審核。
1、積極遵守公司的各項管理制度,進一步加強工作責任感,更嚴格的要求自己。
2、加強對在建工程的預算管理工作,20xx年公司及項目部需要決算的工程有:鳳凰世嘉e區(qū)商住樓、鳳凰世嘉鋼結構、在水一方住宅樓、豐寧景苑住宅樓、鳳凰世嘉a區(qū)外網、古冶a區(qū)爭議項目、古冶d區(qū)7#樓、古冶燕南水泥廠、開平古鎮(zhèn)新城2#地的21、28樓及地下車庫,開平-2#地五街六街平改樓12#13#14#和地下車庫遺留的爭議項目19#樓的圖形算量部分等項目。
3、利用工作之余認真學習相關的專業(yè)知識,使自己的工作能力不斷提高,針對自己的不足,多向同事請教,對于工程中存在的一些重要問題,及時地向領導匯報,使問題能夠及時有效的解決。平時多收集有關現行的定額資料文件,加強學習工程量計算的技巧、軟件的使用等業(yè)務知識。
4、在今年的工作中,本人能夠積極地完成領導安排的各項工作及參加公司組織的各項活動。預算員的工作就是跟數字打交道,所以我們對數字的要求應該更準確。在計算工程量的時候,多與工地技術員了解簽證發(fā)生的原因,其次,要審查簽證的內容是否是在定額包含的范圍內。對于手續(xù)不完備的簽證要及時與項目部溝通,以免決算時產生不必要的麻煩和漏項問題。
總結不是為了總結而總結,而是為了改變而總結。在今后的工作中,如有什么不足之處還請領導和同事多多批評指正,我一定會更加嚴格要求自己,我相信憑借領導的愛護、同事的關照、自己的責任心和熱愛預算工作的誠心一定會把工作做得更好。
青協(xié)部門工作總結篇十
回顧一年來的工作,本人在市_和辦公室的正確領導下,在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下,我與本科室人員團結奮進,開拓創(chuàng)新,為_的后勤(財務)工作提供了優(yōu)質的服務,較好地完成了各項工作任務?,F將個人一年來工作總結如下:
在工作中,自己按照發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要有新舉措的要求,在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局,以新為依據,遵紀守法,遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責,一絲不茍,忠于職守,盡職盡責的工作,工作上踏實肯干,服從組織安排,努力鉆研業(yè)務,提高業(yè)務技能。
盡管平時工作繁忙,不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務,主動利用會計的優(yōu)勢和特長,給領導當好參謀,合理合法處理好一切財會業(yè)務,對辦公室所有需要報銷的單據進行認真審核,為領導審批把好第一關,對不合理的票據一律不予報銷,發(fā)現問題及時向領導匯報。
認真做好會計基礎工作,認真審核原始憑證,會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求,科目設置準確、帳目清楚,會計報表準確、及時、完整,定期向領導匯報財會業(yè)務執(zhí)行情況,并能協(xié)調好會計中心與各單位之間的關系,除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。
我深知作為財務工作人員,肩負的任務繁重,責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任,更好的履行好職責,就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。自己無論是在政治思想上,還是業(yè)務水平方面,都有了較大提高。工作中,能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定,履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范,廉潔勤政,務實開拓。
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重,加強收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發(fā)展事業(yè)的需要,也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現。=為了加強這一管理,我們建立健全了各項財務制度,這樣財務日常工作就可以做到有法可依,有章可循,實現管理的規(guī)范化、制度化。
對一切開支嚴格按財務制度辦理,對一些創(chuàng)收積極進行催收,使得_能夠集中財力辦事業(yè)。通過財務科認真落實執(zhí)行,收效非常明顯,在經費相當吃緊的形勢下,既保證了_一系列正常業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展,又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求,極大地提高了資金的使用效益,達到了增收節(jié)支的目的。
單位預算是機關完成各項工作任務,實現計劃的重要保證,也是單位財務工作的基本依據。因此,認真做好_的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作,根據_的發(fā)展實際,既要總結分析上年度預算執(zhí)行情況,找出影響本期預算的各種因素,又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響,還要廣泛征求各部門意見,并多次向領導匯報。
在現有條件下,在國家政策允許范圍內,挖掘潛力,多渠道積極籌措資金,本著“以收定支,量入為出,保證重點,兼顧一般”的原則,使預算更加切合實際,利于操作,發(fā)揮其在財務管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益,確保了_各項工作的順利完成。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務,主要是進行結清舊賬,年終轉賬和記入新賬,編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件,是財政部門和單位領導了解情況,掌握政策,指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料,也是編制下年度_財務收支計劃的基礎。所以我們非常重視這項工作,放棄周末和元旦假期的休息時間,加班加點,認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。
同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告,對一年來的收支活動進行分析和研究,做出正確的評價,通過分析,總結出管理中的經驗,揭示出存在的問題,以便改進財務管理工作,提高管理水平,也為領導的決策提供了依據。
青協(xié)部門工作總結篇十一
為提高綜合業(yè)務水平,使日常工作有目的有計劃的進行,支持綜合管理部人力資源管理總目標的實現,并保持持續(xù)改進,現將保衛(wèi)部綜合業(yè)務月工作做如下總結:
(一)、綜合業(yè)務協(xié)辦是協(xié)助部領導加強班組建設管理,員工管理,員工培訓,考勤考核及綜合事務處理等工作。本月在人員管理方面,依據公司《員工考勤及請銷假管理辦法》辦理我部員工請銷假12人次(保衛(wèi)部11人次,集團交流19人次),依據公司《勞動紀律通項考核標準》考核違規(guī)違紀員工20人次(保衛(wèi)部3人次,集團交流17人次),努力做到考勤嚴謹,考核公正,為我部各項工作順利穩(wěn)定的開展打下了良好的基礎。
(二)、人員增減變動情況。
本月我部職工郭xx、金xx先后提交辭職申請,與兩人交談了解到皆為個人原因,不能繼續(xù)工作,提出辭職。后于綜合管理部王佩協(xié)調辦理兩人離職手續(xù),現已辦理完畢。另集團公司交流人員孫xx,因xx病癥再次復發(fā),現已請病假31天返回xxx接受治療。
(三)、班制調整情況:
為加強近期廠區(qū)巡查力度,保衛(wèi)部巡邏隊,由原先的三班兩運轉工作日,調整為二班二運轉工作日。就此事聽取職工意見,職工表示短期內能夠接受兩班倒。
(四)、未休假情況統(tǒng)計。
保衛(wèi)部截止11月4日尚有25人未休年假,其中保衛(wèi)部10人集團保衛(wèi)處交流人員15人,經與各大隊長進行溝通,各隊長已做好安排,確保在11月底完成所有人員休假。
(一)、本月因受全國鋼鐵價格持續(xù)走低影響,我公司的原(燃)料采購明顯下降,四家鐵廠的倒料工作已經停止,為確保公司物料安全,我部加強現場管理,執(zhí)行5s管理。員工通過對整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)的學習遵守,積極培養(yǎng)自己成為一個有道德修養(yǎng)的員工。物品擺放和臺賬整理方面要求班組現場管理做到定置擺放,公用物品擺放有序,各種記錄臺賬登記清晰,使現場工作環(huán)境得到改善。
(二)、因夜間車流量減少,為防止保衛(wèi)值勤人員勞動紀律下降,保衛(wèi)部機關值班人員夜間不定時對各崗位值勤情況進行檢查,一經發(fā)現人員睡崗,一律按照公司有關規(guī)定處理。
本月主要以挖潛增效工作為重點,作為綜合員從辦公室內的點點滴滴開始進行挖潛。首先對辦公用紙進行嚴格控制,杜絕單面用紙情況的出現,對各類流轉學習文件盡量使用廢紙打印;其次,辦公室內照明設備除夜間外平時不得開啟,下班后對各辦公室用電情況進行認真檢查,確保各辦公室電腦、電燈等用電設備處于關閉狀態(tài)。
青協(xié)部門工作總結篇十二
回顧1年來工程部在酒店領導的正確指導下,在其他部門的積極配合和大力支持下,經過部門全體員工的努力,圓滿完成了酒店下達給工程部的各項工作和領導交辦的各項臨時任務,確保了酒店設備安全正常地運行,保證了酒店水電氣能源的正常供給,同時在節(jié)能減排降耗工作中做出了必須的成績。為總結經驗,查找不足,推動明年工作再上新臺階,更好的完成工程部的各項任務,從以下幾方面做總結:。
俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓”。按照酒店的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責為準則,加強對部門的管理。認真組織部門員工學習酒店下發(fā)的文件和辦公例會會議紀要,讓員工充分理解其精神。部門經理和主管自身帶頭遵守酒店的各項規(guī)章制度,要求員工做到的必須自我先做到。在日常行為中,按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每一天堅持召開班前會議,簽到考勤,檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中,落實崗位職責,要求管理人員多作現場巡查,抓工作的落實,如檢查計劃工作準備情況,檢查安全操作情況,督導計劃維修工作的實施;巡查大樓,檢查設備運行情況、設施完好情況、節(jié)能情況;抓工作進度、工作質量和任務完成情況;抽查設備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下,加強了各級人員的職責心,部門的工作效率、勞動紀律、禮貌施工情況都有了較大的改善和提高。
酒店設備設施已經運行xx年,很多設備設施已陳舊老化,有些已進入了壽命期,所以,設備設施的維修任務越來越重。在人員不足的情況下,經過加強內部管理,充分發(fā)揮部門主管的作用,發(fā)揮每個員工的特長和積極性,部門合理安排日常工作,保質,保量完成了酒店領導下達的任務和每日的維修任務。
20xx年工程部完成主要工作項目:。
1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。
2.配合完成消防監(jiān)控器的安裝。
3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運工作。
4.完成客房小改工作,對未裝修的舊房間,完成了對其墻紙、面盆、浴缸、衛(wèi)生間門框地腳線等全面維修的工作,使客房舊房間的面貌得到改觀。
5.對中高考會議進行了跟進。
6.簽訂了電梯維保合同,確保了電梯安全運行。
7.完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。
8.完成對酒店水、電、氣管線的普查,對酒店各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固,防止事故發(fā)生。
9.完成餐廳各次會議團體、婚宴等大型活動使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。
10.除了完成以上項目的工作外,完成了客房,餐廳、以及其他部門的日常維修工作。
經過多年來的節(jié)能工作,基本上將水電氣能耗降低到最低的數值,要想繼續(xù)降低能耗或堅持低能耗水平具有必須的難度,這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。結合酒店的具體情況,工程部把進一步加強節(jié)能管理工作作為一件大事來抓,尋找新的節(jié)能途徑,把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中,如調整公共衛(wèi)生間面盆進水三角閥的水量,避免了洗手用水過大造成浪費水的現象。在日常的工作中,隨時檢查用水器具,杜絕跑冒滴漏現象。在光線充足的情況下,檢查公共區(qū)域有無用電浪費現象。晚上值班時巡視檢查開水器,抽油煙機等高耗電設備關掉情況。
操作安全:由于部門工作的特殊性,本部門員工經常要接觸用電器具,動電焊,用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全,班前會對員工時常進行安全教育,加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時,確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對酒店其他部門員工進行了設備安全使用常識的培訓,提高了全體員工安全的意識。
設備設施安全:定期對各部設備專項安全檢查,每月對大廈配電井,管道井設備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。汛期提前對大廈各處作了安全防范,保證了酒店汛期的安全;對重點運行設備進行一日一次的安全巡查,發(fā)現事故苗頭,立刻處理。另對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開關損壞等現象進行了清理和維修,對不貼合安全規(guī)范的線路進行了整改。
1、部門內部協(xié)調不夠,有時維修不夠及時。管理人員對員工的激勵較少,不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門人員的文化及專業(yè)技術水平有待提高。部門員工的禮貌禮節(jié)意識有待加強。
2、酒店設備設施陳舊,由于多年未投入資金對設備設施進行改造和維護,陳舊現象較嚴重。
3、在節(jié)能降耗工作方面,單靠工程部一個部門來管理是不夠的,需要各部門的管理人員加強管理,需要酒店的全體人員都具有節(jié)能意識。少數部門還沒有足夠的節(jié)能意識,如用水龍頭敞放;下班后,設備電源未關;辦公室人走未關空調電腦或照明燈等現象時有發(fā)生。有待進一步加強管理和提高每個員工的節(jié)能意識。
1.完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護工作。
2.提議投入資金對酒店客房舊房間逐步進行改造裝修。
3.加強節(jié)能降耗管理與控制,各部門設節(jié)能監(jiān)督員,挖掘潛力,力求水、電、汽消耗比20xx年再降5~8%。
4.對客房供暖設施進行一次全面維修。
5.完成工程部日常維修和計劃維修工作。
青協(xié)部門工作總結篇十三
二〇xx年,在集團領導下、在項目公司大力支持下,根據年初計劃,設計部基本完成全年計劃工作任務,現總結如下:
古語云“聞道有先后、術業(yè)有專攻”。綿陽項目公司設計部解放思想,改變觀念,在集團設計管理中心指導下,高度重視項目公司設計部技術力量建設。根據綿陽項目設計工作現狀與技術管理工作特點,于本年中期按專業(yè)增配了一些設計技術專業(yè)人員。現有專業(yè)技術人員5名,其中建筑專業(yè)1名,結構專業(yè)1名,幕墻裝飾專業(yè)1名,水電專業(yè)各1名,部門經理與副經理各1名,形成了結構層次合理、人員架構科學,工作成果分級審核,各專業(yè)技術人員之間進行相互交流,增強對項目整體性的理解與各專業(yè)的協(xié)調,解決了設計中各專業(yè)之間的矛盾,基本保證了圖紙質量及相關技術服務水平,及時準確滿足了現場施工與工程報建等基本需要。
青協(xié)部門工作總結篇十四
在過去的20xx年,我們xxx經歷了不平凡的一年。有成功,也有挑戰(zhàn);有歡笑,也有汗水。從最初的五人,到現在的十二人,我們部門總在不斷的變革中前行。人員的增多,并不代表著工作量的減少,隨著集團內部工作的改革和調整,我們行政人事部的工作量大了,肩上的擔子也重了。機遇和挑戰(zhàn)并存,但我們一直積極樂觀的心態(tài)面對,以認真負責的態(tài)度投入到各項工作當中,大家團結友愛、積極進取、艱苦奮斗,展現出良好的工作熱情和精神風貌。
一、資質是建筑企業(yè)的命脈,沒有良好的資質平臺,企業(yè)就無法很好地運作。我們xx行政人事部一直很注重資質相關工作的開展,投入了大量的時間和精力,組織相關人員培訓,及時更新資質相關信息。我們根據公司的實際需要和未來發(fā)展規(guī)劃,制定公司資質的發(fā)展計劃,以最新最快的速度投入相關工作,力求資質的增項、升級、維護工作能及時、高效、順利進行。
20xx年公司的資質工作取得重大成果,新增和升級了多個資質,進一步擴展了我們的資質范圍,提升了資質水平,提升公司在行業(yè)中的競爭力,為公司未來的進一步發(fā)展奠定了良好的基礎。
其中xxx公司新增了7個三級資質,包括:xxx工程專業(yè)承包三級、xx工程專業(yè)承包三級、體育場地設施工程專業(yè)承包三級、金屬門窗工程專業(yè)承包三級、xx專業(yè)承包三級、建筑智能化工程專業(yè)承包三級、管道工程專業(yè)承包三級。目前正在積極申報城市園林綠化三級資質和籌備水利水電工程施工總承包三級升二級的相關申請工作。
xxx公司新增了3個資質,包括油漆作業(yè)分包不分等級、水暖電安裝作業(yè)分包不分等級、模板作業(yè)分包一級;3個資質由二級升為一級,包括木工作業(yè)分包一級、砌筑作業(yè)分包一級、腳手架搭設作業(yè)分包一級。目前在xx市勞務公司當中,無論是資質數量還是資質等級,xx都是數一數二的公司。這是我們努力工作的成果,也是值得我們每一個人驕傲的事情。
二、xxx的社保從20xx年底進行重大調整,各下屬分公司、明興下屬分公司員工社保轉到xx總部購買,新增人員達到xxx多人,大大加重了我們的工作負擔。社保工作涉及面廣,工作繁復,但我們積極應對,以嚴謹認真的工作態(tài)度,一絲不茍投入工作當中。整理社保相關資料,及時聯系各項目部各公司,不偏差、不遺漏,保證相關工作能順利進行。同時在不斷工作中尋求新方法,努力提高工作效率。
勞保費是今年開始新增的工作,目前納入勞保費申報的項目包括xxxx二期、xx市博物館擴建文物庫房工程和xx軒。
三、公司的各類人員證件的管理是我們部門的重要工作。對建筑企業(yè)來說,各類證件的重要性不亞于企業(yè)資質。20xx年,xx和xx公司新增各類人員證件達到1100多本,包括一級項目經理、二級項目經理、安考證、五大員證、八大工種證、特殊工種證等證件。這是我們部門員工團結協(xié)助、勤奮工作的成果。
如此龐大的工作量,需要部門上下通力合作,堅持不懈。比如特殊工種培訓考試那幾天,我們部門全體出動,早出晚歸,加班加點,來回奔跑于建設培訓學校和各項目部。從前期的資料整理、考試報名開始,一直到考試結束,我們都體現了極強的團隊合作性和工作責任感。考試涉及人員眾多,工作量大,大家分工合作,密切配合,廢寢忘食,以飽滿的工作熱情一直堅持在工作第一線。
這次的特殊工種考試只是我們工作的一個寫照,日常的證件管理工作量大,各種流程繁瑣而復雜。由于證件繁多(目前已有各類人員證件2400多本),收證、換證、匯總、延期、入網、退網、“三庫一平臺”管理等工作量十分大,不能以一人之力完成。在工作上,經過部門領導的合理分配和相關培訓,我們都有明確的分工,每個人對自己的工作內容和工作流程都有清楚的認識,相互溝通,相互學習,密切配合,使得我們的工作有條不紊地進行。
在未來的一年,公司各類人員證件的管理仍然是我們部門的工作重點之一,我們會繼續(xù)以嚴謹負責的態(tài)度、團結進取的精神投入工作當中。
四、20xx年的行政管理工作可以簡單總結為:按部就班、有條不紊、積極進取、成果豐碩。
在過去的一年,xx集團和xx公司的各種文件、通知、收發(fā)文等管理更趨于規(guī)范化和制度化,因應要求,我們行政人事部對內部各種文件的管理進行修訂和改進,包括收發(fā)文、通知、各種表格和申請?!督枳C申請表》、《xxx清單》、《xxx審批表》、《入職申請表》、《增補人員申請表》等表格經過上級批準,進行了合理的修改和優(yōu)化。各種內部管理文件和管理流程的規(guī)范化,對提高各部門的工作效率有積極的影響。
在20xx年年底,部門行政相關人員的通過密切合作,把xx總部的各類行政存檔文件和證件的進行統(tǒng)一整理和匯總,包括積存已久的各種舊文檔。這項工作工作量浩大,內容繁瑣復雜,持續(xù)時間長,但行政部的幾位同事一絲不茍,持之以恒,以極其認真負責的態(tài)度投入相關工作當中,最終把相關圖書、文件、文檔整理出來,整齊有序,分項匯總,為以后xx行政人事部的內務管理創(chuàng)造一個有序高效的平臺。
在行政證件管理方面,20xx年取得了不小的成果。經過部門全體人員長期的不懈努力,xx公司終于成功申請到”安全生產許可證”,成為xx市少數幾個獲得此證的勞務公司。xx公司的安全生產許可證延期工作也在積極進行當中。同時,我們部門還和xxx項目部密切配合,在極短的時間內成功申請到”衛(wèi)生許可證”,為該項目以后的創(chuàng)優(yōu)工作打下扎實基礎。
在獲獎證書方面,20xx年xx公司獲得了多個獎項,年初xx工程獲得了“廣東省優(yōu)良樣板工程證書”、xx酒店項目獲得了“aaa級安全文明標準化誠信工地”證書,年底又成果申請入選“廣東名優(yōu)企業(yè)數據庫優(yōu)秀企業(yè)、誠信企業(yè)、守合同重信用企業(yè)”。同時,xxx公司成功加入xxx省建筑業(yè)協(xié)會、xx市建筑節(jié)能協(xié)會,并成為xx市建筑節(jié)能協(xié)會副會長單位。
五、人事招聘工作方面,隨著xx集團和xx集團的不斷發(fā)展壯大,對高素質人才的需求也不斷上升。今年七月份,一批為數60多人的應屆大學畢業(yè)生加入了我們xx集團,極大地充實了我們的人才儲備,優(yōu)化了企業(yè)內部的人員結構。如此龐大的人員招聘計劃,在xx企業(yè)界實屬罕見。在這次招聘工作當中,我們xx行政人事部做了大量的前期準備工作,包括招聘計劃的制定、相關資料的準備、人員的聯系等,為這次招聘的成功進行作出了巨大貢獻。
建筑企業(yè)人員流動性大,難于管理是不爭的事實。我們部門根據公司管理和發(fā)展的需要,一直以積極的態(tài)度開展人事招聘工作。從建造師、各類職稱人員到八大工種、特殊工種的招聘工作,都嚴格對待,工作一直都穩(wěn)定、有序進行,為公司提供了充足的人員配備和證件儲備,為公司未來的進一步發(fā)展奠定了良好的基礎。
展望未來一年的工作,我們部門上下信心百倍,全力迎接挑戰(zhàn)。一、進一步加強內部各類證件的管理,包括各類人員的報名考試、取證和還證管理等,為公司未來證件和人員管理提供充足儲備。
二、加強與xx各項目部各、分公司、子公司的溝通和聯系,建立良好的信息渠道、溝通平臺和合作機制,保證明興集團各項工作能高效有序進行。
三、加強內部各類人員的培訓和管理,提高技術人員和管理人員的專業(yè)技能,熟悉相關業(yè)務。
四、加強與xx集團公司的聯系,積極參與和配合集團公司各項工作。同時加強和外部相關政府部門、機構和組織的聯系,促進工作效率和穩(wěn)定性。
xxxx行政人事部。
青協(xié)部門工作總結篇十五
回顧20xx年的財務工作,財務部在酒店領導及集團財務部的指導下,認真遵守財務管理相關條例,按集團財務部要求實事求是,嚴以律己,圓滿完成了20xx年酒店的財務核算工作。積極有效地為酒店的生產經營提供了有力的數據保證。促進了生產經營的順利完成,為經營管理提供了依據。主要有以下幾個方面:
為了確保財務核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用,我們在遵守財務制度的前提下,認真履行財務工作要求,正確地發(fā)揮會計工作的重要性??偨Y各方面工作的特點,制定財務工作計劃,扎實地做好財務基礎工作,年初以來,我們把會計基礎學習及集團下達的各項計劃、制度相結合,真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來,并按照每月份工作計劃,組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔,按時完成了憑證的裝訂工作。
1、資產管理:自酒店開業(yè),資產眾多,價值極大。針對這種情況,我們在按會計制度要求進行資產管理的基礎上,更加有條不紊地堅持集團的各項制度,嚴格執(zhí)行集團財務部下發(fā)的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿,對賬外資產設置備查登記,要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產臺賬,并將責任落實到個人,堅持每月盤點制度,對盤虧資產查明原因從責任人當月工資中扣回。在人員辦理辭職手續(xù)時,認真對其所經營的資產進行審核,做到萬無一失。
2、債權債務管理:對酒店債權,每月及時提供應收款項的明細,實行應收賬款回收率考核政策,確保應收款項的及時收回,減少公司損失;對公司的債務,實行暫壓供應商2—3月貨款政策,增加酒店資金的流動性。
3、監(jiān)督職能:加大監(jiān)控力度,主要表現在如下幾個方面:
(1)財務監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起,即從前臺收銀到審計、出納,每個環(huán)節(jié)緊密銜接,相互監(jiān)控,發(fā)現問題,及時上報。
(2)對日常采購價格進行監(jiān)督,制定了每周原材料采購及定價制度(菜價、肉價、干調、冰鮮)。對供應商的進貨價格進行嚴格控制,同時加強采購的審批報賬環(huán)節(jié)及程序管理,從而及時控制和掌握了購進物品的質量與價格,及時了解市場情況及動態(tài)。
4、貨幣資金管理:財務部嚴格遵守集團財務規(guī)定,由會計人員監(jiān)督,定期對出納庫存現金進行抽盤,并定期對前臺收銀員庫存現金進行抽盤,現金收支能嚴格遵守財務制度,做到現金管理無差錯。
1、對內:協(xié)助酒店領導控制成本費用開支。
(1)編制費用預算,為各部門確定費用使用上限,督促各部門從一點一滴節(jié)省費用開支;
(2)合理制定經營部門收入、成本、毛利率各項經營指標,及時準確地向各級領導提供所需要的經營數據資料,為領導決策提供了依據。
2、對外:及時了解稅收及各項法規(guī)新動向,主動咨詢稅收疑難問題。與稅務人員多了解,多溝通,為酒店提供合理避稅的依據。
1、酒店開業(yè),財務部編寫了本部門各崗位工作職責及有關部門業(yè)務配合工作流程。規(guī)范會計內部各崗位工作程序及步驟,起草各種管理制度,并監(jiān)督檢查落實。對本部門收銀人員進行了系統(tǒng)全面的理論知識及實際業(yè)務培訓。
2、及時填制酒店的納稅申報表,按時申報納稅,遇到問題及時與集團財務部進行溝通并解決。
3、按照集團貨幣資金管理辦法,按時上報資金收支計劃,合理使用資金。并按時上報資金日報表,定時將款項送存銀行。
4、及時按照集團的要求,審核工資表,并及時發(fā)放。對于人員變動情況,及時與人事部溝通并解決。
5、對收據及發(fā)票的領、用、存進行登記,并認真復核管理。
6、做好20xx年收入、費用計劃及經營計劃。
總結20xx年財務部所做的工作,基本完成了集團下達的各項工作目標,在日常工作中也順利完成了酒店領導交辦的各項任務。尤其是在資產管理及付款審核環(huán)節(jié)做得較好,原因主要在于認真執(zhí)行了資產管理制度及付款審批制度。但是在很多方面有所欠缺,主要表現在監(jiān)督力度還需加強,與部門之間的配合尚欠默契。
在明年的工作中,財務部將更加堅持在20xx年實際工作中證明行之有效的工作方法,同時在工作方法上進行改進,繼續(xù)完善進貨及采購環(huán)節(jié)的工作流程,減少紕漏,嚴格把關,更好的控制酒店的成本及費用。加大業(yè)務學習力度,加強對本部門人員的業(yè)務培訓,提高工作效率,及時與各部門溝通,做到即要能解決細節(jié)問題又能促進工作的全面開展。對于各部門的臺帳勤檢查、勤監(jiān)督,及時核對,多配合,相互協(xié)作,給領導當好參謀,使財務工作在明年更上一個臺階。
為了增強企業(yè)的競爭力,不斷提高企業(yè)的經濟效益,團結進取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財務部“管家理財”的作用,詳細列出了20xx年酒店財務部工作計劃,我們一定做好、做細、做新以下工作:
1、抓好員工培訓工作,努力使每位員工在業(yè)務上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高,主要方法是:
(1)認真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓,積極參與其他部門的培訓和學習。本部門內每月至少一次的收銀員集中學習,學業(yè)務,學政策,使財務人員工作計劃落實具體,并在學習中總結成績,找差距。
(2)開展技能比武,今年我們將開展收銀結賬速度比賽、點鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。
2、做好日常財務基礎工作,確保酒店經營工作正常運轉,我們的主要工作任務是:
(1)搞好資金的收集和運用,確保資金安全完整。重點抓外結、抓清欠,加速資金回籠,確保外結資金回籠率為60%以上。
(2)嚴格遵守會計制度,嚴格按《會計法》進行核算,嚴格做好收銀稽核工作。按月及時編制好各類報表,搞好月度分析。
(3)主動做好各部門間的協(xié)調工作,做到遇事有商量,有事不推諉。
(4)積極搞好與財政、稅務、銀行等職能部門的關系,力爭他們對酒店的最大支持。
3、加強財務管理,力爭在成本費用管理上有新的突破,主要措施有:
(1)在酒店財務工作計劃中更嚴明一條:嚴肅財經紀律,堅持一支筆審批制度,加強成本費用控制,不斷完善各項管理制度,做到大支出有計劃,小開支有控制。
(2)在盡量滿足經營需求的情況下,降低整個酒店的存貨量。倉管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報,嚴格控制,確保酒店存貨最低限額存量,減少資金占用,同時保障前臺經營的需要。
(3)我們及時掌握整個酒店的成本費用情況,對各部門原料及物料等耗用情況定期進行分析。今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重點分析和專項分析,并將分析情況及時反饋到各部門,為酒店提供真實的成本分析和價格信息,從而及時調整進貨價格,減少成本費用支出,為酒店提供準確、真實的財務依據和分析資料。
青協(xié)部門工作總結篇十六
1、加強班組建設:分別于10月3日、5日對爆破服務中隊進行了勞動紀律、員工學習、自查自糾表格使用及填寫、科室基礎管理和業(yè)務進行了檢查,建立起各種學習、會議、考核記錄,推廣公司新的績效考核管理辦法,并按時對部門進行新的績效考核和上報工作;對班組檔案進行歸類收存,對外設站點資料進行了整理封存。
4、督促部門員工寫出自檢書,并上報公司人事科。
1、先后三次組織大同溝各部門員工對大同溝庫房落土及防汛水渠進行清理打掃;
2、月初安排出公司帶值班、公司稽查等各種表格,上報分發(fā)。
3、10月3日組織人員對大同溝消防管網、防汛水渠安全隱患進行了整改;
5、桃曲坡水庫發(fā)放點存在安全隱患,10月份第一周、第二周例會上同主管領導及周偉進行了溝通,先后督促劉紅學、何成海詢問場地平整情況,10月27日經公司相關人員搬遷到位。
2、3日對10月份及四季度安全隱患排查表進行了編制,起草出10月份隱患排查安排表,4日報公司領導審改。
4、印制出公司調度派工單、出入庫登記本、爆破施工日志,保證使用;
6、對公司安全員進行了調整,同時同主管領導進行了溝通,在安全員會議上進行了強調。
7、制作出工程施工科操作規(guī)程。
9、5日對公司國慶情況進行總結上報省工辦;
10、對公司班組長及管理人員進行了季度考核工作;
11、編板印制出公司《車輛管理制度》、教育培訓辦法等冊子80份交人事科;
2、按時交納公司物業(yè)、水電等費用。
青協(xié)部門工作總結篇十七
市局器械科:
縣食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)管二股按照上級要求,把加強醫(yī)療機構三類醫(yī)療器械監(jiān)督管理工作,作為20xx年工作的重點內容來抓。圍繞這個工作重點,20xx年x月我們主要做了兩項工作:一是加強對醫(yī)療器械法律法規(guī)的學習?!按蜩F還需自身硬”,我們知道,要想不斷提高對醫(yī)療器械的監(jiān)管水平,就要加強對自身法律法規(guī)的學習。xx年x月份,我們制定了學習計劃,每周至少利用2天時間,學習《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《一次性使用無菌醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》、《黑龍江省醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告條例》、《黑河市食品藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械廣告監(jiān)管工作制度》、《醫(yī)療器械說明書、標簽、包裝標識管理規(guī)定》等法律法規(guī)。利用電腦網絡、報紙、電視等各種途徑,不斷學習吸收各地成功監(jiān)管的經驗,擴大知識面,提高自身的監(jiān)管能力。
至目前,共檢查醫(yī)療機構15家,醫(yī)療器械經營企業(yè)9家。其中對3家醫(yī)療機構記錄不規(guī)范行為,下達了《責令改正通知書》。
在下一步工作中,我們還要繼續(xù)加大監(jiān)管力度,把醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測和醫(yī)療器械廣告監(jiān)督管理工作作為重點和突破口,有步驟、有重點地開展各項工作。
縣食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)管二股二20xx年x月x日2。
青協(xié)部門工作總結篇十八
轉眼間,就到了大一的第一個學期末了,回想起一年前的現在,我還正在備戰(zhàn)高考呢,想起高中時對大學的憧憬、追求。光陰如飛箭一般,就好像剛剛離開高中。而現在,大學的第一學期也就將要結束了,而我,似乎也有了點大學的頭緒了。
到校之后,我積極參加x部門x的面試,而最后,有幸加入x部門x這個溫馨的大家庭——那時,我只是一個剛剛步入大學校園的小朋友,什么都不懂,可經過將近一個學期在x部門x的工作生活,驗證了曾經老師跟我們所說的那樣:“大學生活是豐富多彩的,你們要努力!”沒錯,大學生活是如此的豐富如此的多彩,生活讓我充滿了樂趣,我也覺得很充實。當然,這就離不開我們的x部門x了。
在xx部門這個大家庭里,我很快樂。在這里,我認識了更多的朋友,學到了更多在平時學習和生活中學不到的東西。同時在這里又充實了我的大學生活。
那時,由于剛剛走上這樣的工作崗位,工作經驗的缺乏,我深知自己存在這樣那樣的缺點和不足,我并沒有完全適應自己的工作,影響了活動具體開展。我和各位同事之間缺乏交流和溝通合作,銜接還不到位,致使我們的一些活動中,組織工作不能完全到位,缺乏整體性和連續(xù)性,似乎每次活動我們的宣傳并不是很到位,活動的準備似乎也不是很充分。每次要開展活動時還是缺乏一定的主動性和積極性,多是在被動中開展本部門工作。在進行過程中還是會出現一些混亂和不足。而現在我認真總結了這些不足,這些都是我需要注意到的經驗教訓,這學期我也做了相應改進,為成功舉行各項活動活動做好了準備和鋪墊。像我們的xx活動等,活動前我們也進行了交流和溝通合作,銜接工作比較到位,工作得到改善,但也還缺乏整體性和連續(xù)性,出現突發(fā)情況還無法及時解決,這方面還有待加強。這也恰恰說明了我們的活動組織準備似乎也不是很充分。
當然,我們的工作似乎很繁瑣,但我們也可以看到,我們的各位干事,x部門x的各個部門,我們所體現出來的團結合作是值得肯定的。如在我們的賽前準備,我們互相協(xié)助,做好會場的布置,各部門各干事不僅是做好了自己內部的工作,還有的就是互幫。雖然在本學期我也并沒有做到什么很出色的工作,只是,我的主動性和積極性比之前更高了。但即使是很瑣碎的事情我也沒有逃避,有時候它就是要搬搬座椅,這其中就有許多許多的樂趣。每次工作,我們都比較勤奮,又負責,能按時完成。這是我們肯干,肯付出才做出今天這樣的成果!至少,我們與上學期相比——我們更進步了!加油!
今天,我們畢竟走了過來了,我們要繼續(xù)發(fā)揚我們做得好的地方,要反省要改進我們做的不足的地方,吸取經驗,爭取在以后的工作中揚長避短,積累經驗。從實際出發(fā),積極、努力做好每次的工作,力爭在教訓中走向成熟。
不管以后我走的是什么路,在以后的工作實踐中,希望部長及各位干事要不斷的努力和探索,在工作中更要創(chuàng)新,因為只有在創(chuàng)新中才能穩(wěn)步前進,逐步完善自我。我也堅信,以后在每次的活動中如果都能以積極的心態(tài)主動的工作,認真務實,我想,我們的部門將是一個更重要的部門,更具凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們的x部門x也將表現得更出色,譜寫出更加壯麗的篇章。
前段時間工作中不盡如人意,這段時間深刻反省,在這里既對自己前段時間工作批評,也是反省,總結如何做好自己的本職工作,亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現。只要努力,只要灑下了辛勤的汗水,一定會嘗到收獲的碩果!
青協(xié)部門工作總結篇十九
本期報紙是我們《印象》本學期最后一期報紙,我們通聯發(fā)行部全體部長及干事都高度重視這最后一次的工作與機會。作為通聯的一名老干事,我更是抱著“時不待我”的心態(tài)去完成我的工作任務——廣告贊助。
五月四日,我同小組其它兩名成員鄒穎和陶佩一大早就出發(fā)去了光谷國際廣場,尋找我們的任務目標。因為就快到英語四六級考試的時間了,還有一系列的資格證書考試也即將到來,所以我們將目標范圍鎖定到了培訓機構一類的商家。
為了能夠更快的尋找到目標公司,我們采用了各種方式搜索了解。還記得那天我們三個人一起查看光谷廣場的指示地圖、還上網百度定位、或是詢問保安叔叔及路人。我們一家家走訪,一家家交談,作為主講人,我更是將自己的知識與口才都充分的運用,生怕錯失良機。為了不放過任何一個成功的可能,哪怕是微乎其微,我在第一次跑贊助回到學校之后,我仍不甘心的又一次聯系并詳細詢問了我部部長李珍學姐提到過的一個外語培訓機構的具體情況,并在她同學的進一步幫助下,獲取了該機構的聯系方式。我在第一時間與其公司負責人取得了聯系,初步約定好了首次見面會談的時間地點。
初次商談確定該公司有明確意向與我們合作后,我們又經過一番努力與周折,終于在我組成員以及李貝的共同合作努力之下,拿下了此單廣告贊助,并于五月八日與該公司簽訂了合約書。本學年的工作也即將收尾,回顧這一年的工作,除了第一次的一單“半成品”廣告贊助,以及后來的一次艱難攻克仍然未果的止于雛形的贊助工作外,這一次恐怕是我最成功也最欣慰的一個任務了。通過這次任務,我深刻的體會到:其實只要一心成功,挫折與打擊在你面前都會潰不成軍!
盡管五月的武漢像個“聚火盆”,我們也偶爾抱怨,但是卻從沒有一瞬間想要過放棄。盡管在商談的過程中,受到了挫折與打擊,經歷了無數次拒絕與失敗,但是我都將其歸列為工作的經驗、生命的成長。因為,那時那刻我的心里只有一個念想,那就是:盡快搞定這單贊助廣告,為工作表現再添一筆彩色,給自己再多一個肯定自我的理由。
不得不承認,有些時候我也很懶惰很隨意,但是,既然當初再三決定進入這個工作團隊,就帶著“一戰(zhàn)到底”決心。所以,任何一次提升自我價值的機遇我都努力把握、用心對待,為自己更進一步的攀爬奠定堅實、良好的基礎!
“亦余心之所善兮,雖九死其猶未悔!”,我的座右銘,我的信念,我的心,我的人生!

