做任何工作都應(yīng)改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。我們該怎么擬定計劃呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。
公司年終總結(jié)和計劃的篇一
20__年，__中支理賠部在總、分公司正確領(lǐng)導(dǎo)下、在中支總經(jīng)理室及公司各部門的支持下，在部門員工的不懈努力下，理賠部全體人員，堅持執(zhí)行《__財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法（20__）》，基本完成了年初制定的各項工作任務(wù)，但是與總、分公司的目標(biāo)考核要求相比還存在一定的差距，現(xiàn)將__中支20__年的理賠工作情況匯報如下：
一、20__年各項理賠數(shù)據(jù)完成情況
截止20__年11月30日，我司共接受各類報案1767件，較去年同期（555件）上升218%，其中機動車輛險1749件（交強險653件，商業(yè)險1096件），卡單意外險15件，團意險1件，建筑工程團體意外2件。其中，委托外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損931件。理算崗共理算各類賠案1526件，立案注銷114件。涉及傷人案件剔除金額約占醫(yī)療費用申報金額的20%。
截止11月末，累計已決1526件，累計已決賠款金額750.45萬元；未決件數(shù)為205件，未決金額為660.99萬元。結(jié)案率為86%，當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率為86.41 %，當(dāng)年案件金額結(jié)案率為45.63元；案件處理率為91.45%；萬元以下賠案理賠周期為12.52天；萬元以下車險內(nèi)部流轉(zhuǎn)時效為210.7天；立案及時錄入率為99.65%，初次立案估損偏差率為60.59 %，案均賠款45586.44元，車險零結(jié)案重開率為0。全年按時按質(zhì)上報各類材料80余次。實現(xiàn)了“0”遲報和“0”差錯。
二、20__年所做的主要工作
（一）、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善各項理賠規(guī)章制度，提高制度執(zhí)行力。
一個部門負(fù)責(zé)人的工作作風(fēng)直接影響著本部門的工作習(xí)慣，作為理賠部的負(fù)責(zé)人不僅要不折不扣的執(zhí)行公司各種規(guī)章制度、服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，還要做好部門人員的榜樣，通過對自身的嚴(yán)格要求來帶動這一群人的思想和行動。為此，年初以來，__理賠部在逐一學(xué)習(xí)總分公司下發(fā)的各類文件制度的同時，根據(jù)理賠考核的要求，結(jié)合__中支理賠部日常管理工作的實際，在嚴(yán)格執(zhí)行總分公司的各項管理規(guī)定外，又對《理賠管理規(guī)章制度》進行了細(xì)化和完善，主要內(nèi)容包括：
1、為了使理賠考核指標(biāo)達標(biāo)，我部把理賠考核指標(biāo)中的如強制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬元以下賠案理賠周期，訴訟管理及各類材料上報等能夠考核到人的指標(biāo)直接明確到人，如果指標(biāo)不達標(biāo)對相關(guān)崗位人員扣除一定的分值，做為公司發(fā)放績效的參考依據(jù)。
2、明確規(guī)定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時所具有的權(quán)限，如疑難或注銷案件必須報部門負(fù)責(zé)人審核后方可系統(tǒng)錄入立案或立案注銷操作，外勤查勘定損時如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損，2000—5000元的案件由部門負(fù)責(zé)人參與或授權(quán)后方可定損，5000元以上的案件必須告知總經(jīng)理室，由總經(jīng)理室指導(dǎo)定損，20000元以上的案件分管領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理必須會同省公司復(fù)勘老師一起參與定損。越權(quán)定損的要對其進行處罰。
3、從今年年初起，我部堅持二次晨會制度，通過二次晨會的召開，首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理，同時加快了案件的流轉(zhuǎn)速度，使大家對每個案件的實際狀態(tài)及當(dāng)時的系統(tǒng)狀態(tài)做到心中有數(shù)，有效的監(jiān)督和指導(dǎo)，保證了強制立案現(xiàn)象的不發(fā)生。
4、對理賠部辦公室衛(wèi)生及車輛的維護保養(yǎng)做了明確的規(guī)定，并規(guī)定時間責(zé)任到人，保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車輛的行車安全。
（二）、健全制度體系，夯實工作基礎(chǔ)，提高責(zé)任意識和工作效率。
年初，__理賠部為進一步提高工作效率，提升服務(wù)技能，規(guī)范業(yè)務(wù)處理，提升客戶滿意度，保證《__財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法（20__）》中各項考核指標(biāo)的順利達成，根據(jù)省公司的要求，結(jié)合__中支的工作實際，制定了《__中支20__年理賠考核實施細(xì)則》，監(jiān)督考核每個理賠人員的制度執(zhí)行力，并對各崗的工作進行明確分工和細(xì)化，要求各崗人員根據(jù)分工各盡其職、各負(fù)其責(zé)，按照工作流程和各項管理規(guī)定，不斷強化責(zé)任意識，完成好各項理賠工作。通過制度的嚴(yán)格落實，1名不合格的員工因適應(yīng)不了約束而主動淘汰，有效的提高了現(xiàn)有人員的責(zé)任意識?？茖W(xué)細(xì)化的理賠崗位職責(zé)，逐一明晰了理賠人員的獎懲目標(biāo)，極大的提升了部門員工的工作積極性和主動性。
同時針對__理賠外勤技能薄弱的特點，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)召開每天的二次晨會，對各理賠人員進行強化培訓(xùn)，一一引導(dǎo)，重點引導(dǎo)其現(xiàn)場的規(guī)范查勘，重大案件定損時的溝通技巧，尤其是重大車損案件與修理廠工時的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔(dān)相應(yīng)比例方面，拿出一些案例讓大家各自發(fā)表見解，舉一反三，從而提高外勤人員的定損談判技巧，培養(yǎng)了他們遇到問題勤動腦的習(xí)慣，使得理賠基礎(chǔ)管理工作和理賠外勤人員的專業(yè)素質(zhì)均有所提升。
（3） 、加強重大案件的跟蹤管理，常聯(lián)系、勤跟蹤、多過問，有效擠壓理賠水分。
__中支規(guī)定凡是發(fā)生超權(quán)限的案件要求查勘人員在第一時間向部門負(fù)責(zé)人報告，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)重大案件快速響應(yīng)的要求，向主管老總或第一負(fù)責(zé)人匯報并按級響應(yīng)，同時根據(jù)不同的案情安排專人對重大案件進行跟蹤指導(dǎo)，形成理賠聯(lián)系記錄單，跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時間向部門負(fù)責(zé)人匯報，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)案情與客戶溝通，做好對上級領(lǐng)導(dǎo)和中支領(lǐng)導(dǎo)的匯報請示，部門負(fù)責(zé)人對當(dāng)月所發(fā)生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實情況。
（四）、加強未決管理，緊密跟蹤案件進展，隨時掌握數(shù)據(jù)實況。
20__年，總分公司先后組織了四次大規(guī)模的未決清理工作，在每次的未決清理工作中，__中支理賠部認(rèn)真組織，積極行動，組織理賠所有人員對所有未決進行逐案清理，完善了檔案資料，確保了案案有檔案，件件有落實，系統(tǒng)與實物對照，截止20__年11月30日，我司系統(tǒng)未決660.99萬元，未決估損基本充足，通過未決案件的整理和管理，目前__中支系統(tǒng)內(nèi)不存在垃圾數(shù)據(jù)，保證了每起案件都是最新動態(tài)，隨時都知道“家底”。
（五）、加強訴訟案件的管理，有效擠壓理賠水分。
隨著社會發(fā)展和進步，人們法律維權(quán)意識越來越強，利用訴訟維權(quán)的行為越來越多，保險涉訴案件與日俱增。20__年我司訴訟案件數(shù)量攀升，共發(fā)生訴訟案件45件，起訴金額為539.95 萬元，目前未結(jié)訴訟案件24件，涉案金額226.09元，已結(jié)訴訟案件21件，結(jié)案金額為185.36元。從起訴金額的案均12萬元，到最終賠付的案均8.83萬元，這其中與__中支總經(jīng)理室的重視和部門相關(guān)人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開庭前，中支總經(jīng)理室召集部門負(fù)責(zé)人和理賠內(nèi)勤、外聘律師，就如何應(yīng)訴案件采取怎樣的應(yīng)訴措施，拿出處理案件的最佳方案，主動爭取，多方協(xié)調(diào)，努力擠壓訴訟水分。通過我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結(jié)論，凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審后的處理，認(rèn)真收集并整理涉及案件的證據(jù)材料，能在庭前調(diào)解的案子盡量不開庭，正常開庭后跟蹤法院法官的處理意見，提前與客戶溝通，盡量在庭后進行調(diào)解，即使無法調(diào)解要做到并保證上訴后能夠降低損失，同時抓住在庭審中對我司有利的時機盡快調(diào)解，盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。
（六）、加大對查勘車輛的管理力度，確保查勘車安全整潔。
從年初開始，__中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對兩輛查勘車進行管理，主要負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)維修、內(nèi)外衛(wèi)生及落實車輛違章情況，做好出車登記，及時關(guān)注車輛車況，并且每月由綜合監(jiān)督部同理賠部門負(fù)責(zé)人及其他查勘員對車輛的車況、衛(wèi)生、保養(yǎng)記錄進行一次檢查，對檢查合格的車輛負(fù)責(zé)人給予100元獎勵，對檢查不合格的車輛管理人進行100元的處罰，通過以上制度的落實，確保了__中支的兩輛查勘車安全整潔。
三、理賠工作中存在的問題：
20__年，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績，得到了分公司理賠部門和中支總經(jīng)理室的肯定，但我們也清醒的`認(rèn)識到自身離總分公司的要求還相差一定的距離，主要問題表現(xiàn)在：
（一）、部分理賠管理指標(biāo)不達標(biāo)。例如對考核指標(biāo)中不達標(biāo)的項目分析的深度不夠，使個別指標(biāo)不能得到很好的控制，如初次立案估損偏差率、當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率、萬元以下結(jié)案周期、案件處理率等多項指標(biāo)沒有達到分公司的要求。
（二）、理賠基礎(chǔ)管理工作仍需加強，理賠人員的責(zé)任心有待提高。今年以來，理賠工作雖然沒有出現(xiàn)大的問題，但小問題也不乏出現(xiàn)，部分理賠外勤思想松懈，不注重學(xué)習(xí)，對理賠規(guī)章制度理解的不夠深入，表現(xiàn)在對法律法規(guī)、保險條款掌握的不夠準(zhǔn)確，遇到疑難問題不鉆研，對車輛重大配件的損失確定把握不準(zhǔn)確，對特殊案件的處理考慮不周到，憑經(jīng)驗理賠的現(xiàn)象仍然存在。理賠部門“比”“學(xué)”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃，人員的潛力還沒有發(fā)揮到極致，部分骨干通盤考慮的大局意識還沒有完全形成。
四、20__年理賠工作計劃
（一）、嚴(yán)格執(zhí)行總分公司和中支公司的各項管理規(guī)定，堅持執(zhí)行《__財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法（20__）》，開展各項理賠工作。
（二）、根據(jù)總分公司20__年考核要求，結(jié)合理賠實際，總結(jié)之前及兄弟公司的先進經(jīng)驗，更加細(xì)化管理制度，完善考核辦法，把理賠各崗工作進一步推向精細(xì)化、專業(yè)化。
（三）、積極跟蹤并介入處理大案、疑難案、疑似假案、訴訟案，對該類案件制定詳細(xì)的工作要求，從現(xiàn)場查勘、車輛定損、人傷材料審核、交警認(rèn)定、傷殘鑒定方面嚴(yán)格把關(guān)，合理擠壓理賠水分，同時加快小額案件的流轉(zhuǎn)速度，不斷提升理賠工作品質(zhì)。
（四）、加強學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度，提高理賠人員的思想素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，努力打造一支和諧高效的理賠專業(yè)化團隊。
（五）、加強信息反饋，在理賠工作中發(fā)現(xiàn)承保造成的問題及時向承保部門反饋，以促進公司承?？刂骑L(fēng)險，從源頭遏制賠付率的增長，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管理管控的關(guān)系。
公司年終總結(jié)和計劃的篇二
春回大地，萬象更新。在這辭舊迎新的日子里，我們時間房地產(chǎn)大家庭歡聚一堂，暢談時間房產(chǎn)一年來的成敗得失。我們欣喜地看到，在去年房地產(chǎn)環(huán)境面臨嚴(yán)峻考驗的時候，我們時間集團全體員工負(fù)重拼搏，迎難而上，自強不息，取得了輝煌的業(yè)績。首先請允許我代表集團公司對于各位一年來的辛勤付出表示衷心的感謝和誠摯的敬意，并致以節(jié)日最美好的祝愿!
過去的一年，是我們所有時間人的拼搏之年、奮斗之年，同時更是收獲之年。在這一年里，我們面對宏觀調(diào)控、銀根緊縮、土地停批、房地產(chǎn)市場相對疲軟的嚴(yán)峻形勢，仍然取得了十分可喜的業(yè)績。我們的房地產(chǎn)業(yè)仍保持良好的發(fā)展勢頭。集團實現(xiàn)銷售收入7.76億，上繳稅收5585萬，創(chuàng)下了集團歷史之最。我們時間集團能取得如此優(yōu)異的業(yè)績，作為集團內(nèi)的龍頭企業(yè)時間房地產(chǎn)公司在其中的貢獻是顯而易見的。公司全年共完成投資1.7億元，施工面積近40萬平方米，銷售商品房1078套，預(yù)銷售收入達6.5個億，占集團總銷售收入的83.8%，上繳稅收4492萬元，占集團總上繳稅收的89.4%。被評為“臺州市房地產(chǎn)十強”榮譽稱號。
這一串串令人震奮的數(shù)字，包含著時間房產(chǎn)員工的心血與汗水，也體現(xiàn)了你們的刻苦、勤奮與敬業(yè)。例如占地150多畝，總建筑面積達27萬平方米的海灣浪琴的如期交房，更凝聚著多少人的心血與汗水。由于小區(qū)開工以來連續(xù)遭遇市場變化、sars侵襲、缺水、斷電等等不利因素的影響，直接導(dǎo)致工期嚴(yán)重滯后，如期交房似乎成了一個“不能完成的任務(wù)”。而海灣浪琴又是我公司開發(fā)的規(guī)模、檔次的小區(qū)，小區(qū)內(nèi)共有1200多戶，涉及面廣、影響，如果不能及時交房，其負(fù)面影響可能是災(zāi)難性的，公司的良好形象也將在公眾中一落千丈，更重要是我們對于1200多衷情于時間品牌的客戶如何交代?面對這種“華山一條路”的困境，房地產(chǎn)員工沒有半點猶豫，立即行動起來，眾志成城，心往一處想，勁往一處使，有的同志在休息時間加班加點，有的甚至帶病堅持工作，涌現(xiàn)了許多舍小家為大家平凡而又感人的事跡。我們的員工用自己的辛勞硬是完成了這個不可能完成的任務(wù)。
時間房產(chǎn)的任務(wù)繁重，既要做好、做精、做細(xì)當(dāng)?shù)卦诮üこ蹋忠骖櫆貛X、贛州、濱州等外地項目啟動工作，大家經(jīng)常是風(fēng)塵仆仆兩頭跑。特別是外地項目都是首次進入當(dāng)?shù)厥袌?，大量?fù)雜的前期準(zhǔn)備工作都要從零開始。我們始終面臨著時間緊、人手少、任務(wù)重等諸多困難。就是在這樣的情況下，我們的各項工作仍在有條不紊地展開：本地項目海灣浪琴已經(jīng)成功交付，天際公寓也趕在年底前實現(xiàn)交房，天琴公寓與海悅公寓已全面結(jié)頂、進入后期裝修施工階段，松門99幢別墅已經(jīng)基本結(jié)頂;江西贛州時間公園一期工程己打好樁，即將進入全面土建施工階段;山東濱州時間暄嘉名都項目己完成三通一平，前期手續(xù)基本辦妥，己打下試樁。這一切都說明我們的隊伍是一支能打硬仗，具有強烈進取心的隊伍。新的一年，擺在我們面前的道路并不平坦，面對國家繼續(xù)宏觀調(diào)控的經(jīng)濟政策，面對房地產(chǎn)業(yè)增長速度放緩、利潤空間變窄、市場競爭愈趨激烈的客觀形勢，我們首先要著重抓好本地工程，爭取海悅公寓、天琴公寓提前交房，并做好后期服務(wù)工作。東商貿(mào)區(qū)b-6地塊項目要辦好各種前期手續(xù)，開始動工，為開盤創(chuàng)造條件;同時要抓住商機，在臺州市區(qū)再拍賣地塊，擬建超前時尚、綠色環(huán)保、健康舒適、技術(shù)，能代表企業(yè)形象的標(biāo)志性建筑。臺州是時間集團的發(fā)源地，是我們的根和家，更是我們今后繼續(xù)發(fā)展的基地與后盾。古人說：一屋不掃，何以掃天下?對于我們來說也是如此，如果我們連臺州的項目都做不好，又如何在外地立足生根?其次，我們還要著力做好溫嶺、贛州、濱州的在建項目，讓時間品牌得以延伸，不斷提升品牌的知名度與美譽度。在新的一年里，我們繼續(xù)把對外推出精品作為我們的經(jīng)營宗旨，按照智能、節(jié)能、環(huán)保、健康、舒適的目標(biāo)來開發(fā)房產(chǎn)。要進一步加強服務(wù)質(zhì)量，加強企業(yè)與客戶之間的溝通與聯(lián)系，擴大集團在社會上的知名度與美譽度。在新的一年里，我們要進一步加強管理，練好內(nèi)功，通過浙江工商管理學(xué)院專家的幫助，制訂好集團的發(fā)展戰(zhàn)略，建立分工更加明確、責(zé)任更加清晰的管理制度，提升企業(yè)文化，使集團在管理科學(xué)化、規(guī)范化上邁出新的步伐。
全新的20__年，對于我們時間人來說可謂“任重道遠(yuǎn)”。而對你們來說更是首當(dāng)其沖。要完成既定目標(biāo)，我提幾點希望：
2、我們要正確處理好同事關(guān)系，加強團結(jié)，互相多通氣，大事講原則，小事講風(fēng)格，做到胸襟坦蕩，切實增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力與向心力。
3、我們要做強品牌，對外推出精品，我們員工要發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，工作上要變被動為主動，平時開動腦筋，多提合理化建議。
4、要加強管理，待浙江工商管理學(xué)院專家的一套辦法出臺后，要切實、嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，為整個集團做出表率。
5、要加強人才隊伍建設(shè)，多培養(yǎng)業(yè)務(wù)精、懂管理的復(fù)合型人才。
同志們，“春回大地萬物新”，在舉國喜迎新春的時刻，讓我們共同祝愿我們偉大的祖國更加繁榮昌盛，祝愿我們時間集團取得更輝煌的業(yè)績。最后，祝愿在座各位新春愉快、萬事如意!祝全體時間人合家歡樂，幸福美滿!
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已_年，在這_年的時間中我通過不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認(rèn)識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!
自_月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隨公司南征北站，公司也從__大廈到__中心，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強，公司規(guī)模也不斷在擴大，今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為__地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!
自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進，在這大半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重大。因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。
1、思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!
2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實，服從管理，聽從安排，適應(yīng)能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺性強，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!
3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!
4、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人!
1、工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧!
2、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差?？傉J(rèn)為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3、工作中沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo)，會導(dǎo)致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導(dǎo)致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
4、派單時自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導(dǎo)致出團量少，從而影響成交!
5、平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。
6、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事!
自_年從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)一年了，在這一年的工作中，由__到__房地產(chǎn)再到__，獨立和參與完成的項目有__·清河園、__·麗水家園、__·云和家園、__·紫微星座等，辦理過手續(xù)的項目建設(shè)面積到目前達60萬平方米。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗。我有能力、有信心干好__的事業(yè)。
轉(zhuǎn)眼__年即將過去，回顧在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報：
一、18年完成崗位工作情況
我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，對“觀湖一號”擬建地塊界點進行放線，為全面開工提供準(zhǔn)確界線依據(jù)，在隨后的幾個月的工作中，完成了“觀湖一號”項目總圖的批準(zhǔn)、項目單體審批、項目核準(zhǔn)意見書、項目一期環(huán)評、1、2、3標(biāo)段的招投標(biāo)、消防審核、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理，以及一期1、2標(biāo)段建筑節(jié)能意見書的辦理，前后共辦理大小手續(xù)146項，完成項目準(zhǔn)建設(shè)手續(xù)面積約11萬平方米。
二、完善前期部各項工作制度
由于__地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求，我積極響應(yīng)，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進管理制度經(jīng)驗，又結(jié)合__地產(chǎn)的實際特點，完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。
三、部門管理
1、檔案管理上，嚴(yán)格管理，及時歸檔
由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密，所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時將重要文件歸檔，逐一登記，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。
2、工作日常管理上，做到日清工作制
公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進行引導(dǎo)管理
前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主，與多個行政審批機關(guān)打交道時，有的手續(xù)必須一把手說了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門的時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時，針對不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導(dǎo)部門員工做事要勤、細(xì)，辦事要有耐心、恒心，多動腦、多動手。
4、培養(yǎng)部門員工盡快進入工作狀態(tài)
在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫助，使他們盡快成長，當(dāng)他們?nèi)〉贸煽儠r，進行鼓勵，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?BR> 5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時進行
前期工作是個與多部門、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當(dāng)自己部門員工達到獨立辦理水平時，堅決放權(quán)給他們，放權(quán)不等同于放任，因為前期的每項手續(xù)都至關(guān)項目建設(shè)，所以雖放權(quán)了，但還要監(jiān)督檢查，看資料準(zhǔn)備全不全，看完成情況，看工作進度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
6、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感
前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程，樹立部門人員責(zé)任感，有助于項目手續(xù)萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé)，有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步。
四、從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政策掌握上
政府相關(guān)審批部門建設(shè)項目審批上，有時會有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上，還要及時掌握新政策、新規(guī)定，避免公司項目在設(shè)計上規(guī)劃上有重大失誤、損失，也為公司在項目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù)，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，所以，我不僅在加強自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時，及時洞察政府新政策新導(dǎo)向，為公司項目規(guī)劃提出新問題、新建議、新要求。
五、在公司內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，在公司外部樹立良好形象
前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門，不僅公司部門內(nèi)部之間需加強團結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己，加強團結(jié)、加強協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時也節(jié)制了那些工作不務(wù)實、光說不做、亂說是非等不良習(xí)氣的存在。在對外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好“內(nèi)功”，在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平，同時也為公司增強了榮譽。
20_年2月26日，我作為一個房地產(chǎn)新人榮幸的加入了俊地潤豐房地產(chǎn)代理有限公司這個大家庭，并在公司的項目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機會!
因之前從未接觸過房地產(chǎn)，初到項目時，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解，并很快熟悉了項目知識和工作流程，迅速進入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)!
他們讓我認(rèn)識到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，20_年1月23日項目開盤了，我預(yù)約了16個號，共6套，但最后僅成交了一套。
其中工作中存在的問題分析如下：
1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸，作為新人實踐經(jīng)驗不足。
2、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺;
4、缺少統(tǒng)一說辭，面對顧客時的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣。
新的一年工作計劃及目標(biāo)：
1、明年公司的任務(wù)是4、5個億，我給自己的任務(wù)是5千萬，一步一個腳印踏實前進。
2、加強銷售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧。
3、調(diào)整心態(tài)，建立自信心。
4、加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí)，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。
20_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
20_年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力，做好自己的本職工作，我們就會取得一個不錯的結(jié)局，相信我們一定能夠做好20_年的工作。
走過“動蕩”的20_年，迎來“輝煌”的20_年。在未來的歲月里，愿我們與成功有約，與快樂有約。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的介紹樓盤到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下：
1、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情;
6、學(xué)會運用銷售技巧，營造一種購買的_及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定;
8、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這一年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。
公司年終總結(jié)和計劃的篇三
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的介紹樓盤到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下：
1、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情;
6、學(xué)會運用銷售技巧，營造一種購買的_及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定;
8、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這一年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。
房產(chǎn)公司年終總結(jié)計劃
公司年終總結(jié)和計劃的篇四
光陰如梭，xx年即將結(jié)束，在過去的一年里我深深感到企業(yè)的蓬勃發(fā)展與壯大，同仁們努力拼搏上進的精神。
作為xx財務(wù)部的一名普通員工我有種強烈使命感和責(zé)任感。
xx是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年，這一年在周老師的幫助、支持、悉心指導(dǎo)與同事們的共同努力下我的思想覺悟、工作能力有了進一步地提高。
但工作中也存在諸多不足和問題。
現(xiàn)將總結(jié)如下：
xx年4月份之前我還處理著三陽運輸隊，百利達等小公司的賬務(wù)，之后，一次小小的工作調(diào)動給了我一次很大的工作機遇，我接過集團公司的賬務(wù)，感到榮幸的同時壓力也來了，榮幸是因為自己能接觸到更廣泛更多的新知識，能更深入的了解大公司的賬務(wù)處理，逐漸向大會計邁進。
意味著自身的發(fā)展有了一個更大的平臺……對自己充滿信心。
壓力也是必然的，本身專業(yè)知識薄，經(jīng)驗少，對于一些賬務(wù)處理沒有更好的工作方法。
但我認(rèn)為這一切都是次要的，遇到疑難雜癥周老師、蔡姐等師父總能悉心的指導(dǎo)，只要肯學(xué)、好好總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)我相信壓力會變成動力的。
經(jīng)過幾個月的做賬，對集團公司的賬務(wù)也逐漸熟悉了，存在的問題是對賬難，六大往來的核對及及時清理是一大塊，例如，應(yīng)付賬款的核對，有的供應(yīng)商掛賬時間比較長，對賬的時候有一定難度，需要拿出更多的時間核對，但這些問題也是年前必須解決的。
做成本時遇到的困難是：與實際接觸的少，領(lǐng)用輔助材料(如：硅錳、高鉻…)的投入產(chǎn)出比不清楚，此問題有待解決。
銀行4389戶與建偉的核對、每月定稅負(fù)的多少在周老師的協(xié)助下都會解決的。
一年來對自身的工作態(tài)度，工作水平有了進一步的認(rèn)識，提高工作效率，提升工作能力乃當(dāng)務(wù)之急。
在日常的工作中我在以下方面還有待于進步、加強。
首先，工作態(tài)度。
態(tài)度決定高度。
蓋房子的例子都知道。
在工作中要以積極向上的心態(tài)面對，不能情緒化工作 ——高興時好好干，不高興時不愿干。
不良的情緒將影響工作質(zhì)量。
如果把情緒帶到工作中工作將不會進步，反而給以后的工作埋下更多的隱患。
有時覺得自己腦海中會有一種想法，總感覺心里不平衡，認(rèn)為自己和一伙的同事做的工作一樣多，為什么工資比他們少。
其實多方面想想也就想通了，來一個企業(yè)或公司首先要了解它的文化，再有工作的目的不是為了掙錢，而是更好的工作提升人生價值。
其次，工作要謹(jǐn)慎、認(rèn)真。
選擇了會計這一行就選擇了謹(jǐn)慎、細(xì)心。
會計天天與數(shù)字打交道，是千萬不能馬虎的。
在以后的工作中一定要更加堅持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)、做好每一份憑證。
保證基礎(chǔ)的工作環(huán)節(jié)不出漏洞。
凡事不能拖拉、提高工作效率。
會計本身就是一項繁瑣的工作。
遇到問題要及時解決，找不到解決方法的要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。
一個月下來總感覺自己從月初忙到月底，其實把工作計劃列出來，并沒有這么忙綠。
原因在于沒把工作分好主次，沒把時間安排好，困難的工作應(yīng)該先做。
要做到前緊后松。
上班時就認(rèn)認(rèn)真真的工作，娛樂時就痛痛快快的玩。
這也是明年需要加強的技能。
增強學(xué)習(xí)力。
作為專業(yè)人員要不斷地學(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)才能跟上潮流。
來到xx，深感公司積極向上地文化，我們部門已作出了“關(guān)于組織班組學(xué)習(xí)的決定”，我作為學(xué)習(xí)委員一定積極幫助講授人員組織班組學(xué)習(xí)，收集整理學(xué)習(xí)檔案。
把此項工作做好。
xx我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給了我一個帶徒弟的機會，經(jīng)過2個月的帶人有以下感悟：首先以身作則。
只有自己親身經(jīng)歷過，才能讓別人信服。
小馬性格豪爽，做事效率高。
基本的制證、銀行、收入的賬務(wù)處理已基本接手，學(xué)東西很快，畢竟剛從學(xué)校走出來經(jīng)驗少，需讓她多做，多總結(jié)。
性格豪爽也有不好的一面，做事大列，我需要耐心教，認(rèn)真審核憑證。
我們要共同學(xué)習(xí)、共同進步，同時要有危機感，不能讓自己停留在現(xiàn)在的點上，不斷接觸新知識，處理新業(yè)務(wù)才能進步。
xx年計劃：
一、把xx集團應(yīng)收、應(yīng)付與實際相符，其他應(yīng)收、其他應(yīng)付與其他公司相符。
二、集團成本，在周老師的指導(dǎo)下，做細(xì)、做好。
三、耐磨件應(yīng)收賬款與機械銷管及時核對。
四、招待所的發(fā)票及時開具、整理。
五、把xx財務(wù)部的“學(xué)習(xí)委員”做好。
六、考出初級職稱證。
我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力量。
我司今年繼續(xù)全力推進公司重點工程——xx項目的各項建設(shè)任務(wù)，目前總體施工進展順利，在全年建設(shè)過程中，各項重點任務(wù)亮點紛呈，取得了多個階段性成果：
一是安全生產(chǎn)實現(xiàn)零事故。
公司把“全力以赴，抓好深基坑工程安全施工，確保工程質(zhì)量優(yōu)良”作為全年安全管理工作的目標(biāo)與口號，始終將安全生產(chǎn)當(dāng)著頭等大事來抓,20xx年，xxxx項目施工工地未發(fā)生一起安全責(zé)任事故,取得了零安全事故的好成績，為接下來的各項施工任務(wù)打下良好基礎(chǔ)和開端。
二是拆遷報建解決遺留問題。
xx場地一直是本項目最大的社會不穩(wěn)定因素，我司經(jīng)過不斷努力和近大半年的艱難談判，最終于x月x日成功簽署正式協(xié)議，將場地移交施工單位。
此外，我司在春節(jié)前全力推進施工許可證辦理手續(xù)，積極主動與政府相關(guān)職能部門對接，于x月x日提前取得了本項目的《建筑工程施工許可證》，標(biāo)志著xxxx項目工程審批的證書全部閉合，項目建設(shè)進入全面提速階段。
三是綠色建筑取得關(guān)鍵突破。
作為xxxx房地產(chǎn)項目品牌戰(zhàn)略的重要任務(wù)，xxxx項目三大認(rèn)證指標(biāo)已基本全部到位。
x月下旬，中國綠色建筑認(rèn)證通過省住建廳評審;xx月中旬，我司今年主動引入的xx市節(jié)能示范項目申報獲得通過，獲最高額度xxx萬元補貼;12月上旬，經(jīng)過我司多次組織內(nèi)部評審和優(yōu)化調(diào)整，美國leed認(rèn)證突破原定銀獎的申報目標(biāo)，以高分進一步?jīng)_擊金獎等級，目前已通過美國綠委會初審。
本項目真正成為xxx市的綠色“雙認(rèn)證”節(jié)能示范建筑。
四是深基坑施工節(jié)點全部按時完成。
在實體施工進度方面，我司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，全體工程建設(shè)人員不分節(jié)假日奮戰(zhàn)在工地第一線，共同努力克服了施工場地狹小、土方外運受限、臺風(fēng)異常頻繁、周邊業(yè)主投訴干擾等種種困難和不利因素，通過優(yōu)化結(jié)構(gòu)設(shè)計、創(chuàng)新土方調(diào)運方式、優(yōu)化降排水工藝、合理安排組織施工等手段，保質(zhì)量、抓安全、趕進度。
截至xx月xx日，xxxx項目深基坑已完成底板墊層及核心筒混凝土澆筑施工，并已全面開始底板鋼筋綁扎工程，全部完成了年初制定的實體施工進度計劃三個關(guān)鍵節(jié)點(地下連續(xù)墻、工程樁完成時間及底板開始施工時間)的任務(wù)指標(biāo)。
按照今年上級公司“深化大國資改革，打造國企航母”的全局部署和全新理念，對于公司全體員工而言，20xx年的工作重點是：“全力以赴抓好重點工程建設(shè)管理，打造xxxx房地產(chǎn)精品工程”，我司在六個“精”字上大做文章，立足現(xiàn)實、著眼長遠(yuǎn)，靠雙手描繪未來，靠勤奮創(chuàng)造業(yè)績。
(一)在任務(wù)安排上做到“精兵強將”
20xx年，xxxx房地產(chǎn)項目的推進依靠公司全體員工的責(zé)任心和管理協(xié)調(diào)能力，在任務(wù)安排上對項目工作目標(biāo)和進度計劃進行細(xì)分，做到“分工不分家”，并注重日常落實督查。
1.內(nèi)控管理，分工明確。
今年年初，我司在進行深入細(xì)致研究討論的基礎(chǔ)上，根據(jù)xxxx項目已全面進入施工階段的工作特點，結(jié)合施工項目管理的實際需求，工作重點從項目報批轉(zhuǎn)到項目施工管理上，重新對領(lǐng)導(dǎo)崗位和各部門人員的人事安排進行了調(diào)整，將工程項目管理所要求的技術(shù)、安全、質(zhì)量、造價等崗位職責(zé)落實到相關(guān)專業(yè)人員身上，做到明確分工，各司其責(zé)。
2.制度建設(shè)，持續(xù)完善。
今年2-4月，我司結(jié)合建筑工程項目管理的業(yè)務(wù)特點，先后制定和完善了《安全生產(chǎn)管理辦法》、《質(zhì)量管理辦法》、《設(shè)計變更管理辦法》、《計量和支付管理辦法》、《內(nèi)部招投標(biāo)工作規(guī)范》等8項工程管理制度，逐步建立健全較為科學(xué)的工程項目管理機制，有效規(guī)范了各參建單位的職業(yè)行為和工作流程。
3.每周例會，狠抓落實。
為了更好地掌握工程施工動態(tài)，同時提高項目施工各方的凝聚力，我司堅持每周組織各參建單位主要負(fù)責(zé)人員定期會議，全年累計共召開40多次工程例會，對施工中存在的問題和困難及時研究、及時解決，提高工作效率。
并在每周三前以圖文簡報的形式，向公司領(lǐng)導(dǎo)書面匯報工程進展情況和存在困難，讓領(lǐng)導(dǎo)第一時間了解項目情況。
4.人文關(guān)懷，提升士氣。
今年5月下旬起，我司開始部署高溫抗暑工作，其中尤其重視關(guān)注施工人員高溫作業(yè)的感受。
按照上級公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和工作計劃安排，我司代表先后多次到工地現(xiàn)場為一線施工作業(yè)的工人分發(fā)了清涼飲料慰問品和了解工人的情況、需求，鼓勵工人們既要做好本職工作，落實安全措施，又要注意關(guān)心自身健康和安全，力所能及地解決工人的實際問題。
充分調(diào)動和提升全體建設(shè)者的積極性和干勁。
(二)在安全管理上做到“精細(xì)控制”
深基坑施工是今年安全管理任務(wù)的重中之重，我司通過加大安全管理和現(xiàn)場規(guī)范作業(yè)檢查力度，繼續(xù)保持安全監(jiān)管的高壓態(tài)勢，嚴(yán)防各類事故發(fā)生，確保了安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，順利實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無責(zé)任事故的目標(biāo)。
一是超前預(yù)控，嚴(yán)密布防重大危險源。
按照上級公司的要求，我司組織安全管理人員成立專項工作小組，對本項目的重大危險源進行詳細(xì)的調(diào)查和評價，并對每一個重大危險源最可能發(fā)生的不為、現(xiàn)場危險信號、可能產(chǎn)生的后果和應(yīng)對控制措施等方面進行了分析和匯總，并編制成風(fēng)險分析報告，全面指導(dǎo)本項目安全生產(chǎn)事故的預(yù)防和布控工作。
二是文明施工，精心打造和諧文明施工環(huán)境。
為了確保本項目現(xiàn)場文明施工和環(huán)境保護措施嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行布置和管理，同時盡量減少項目施工對周邊居民的影響，從工程開工以來，我司安全辦多次對施工場地內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生、噪音擾民、施工泥漿廢水的排放等情況進行了專項檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題要求施工單位及時整改，為本項目的順利推進建立一個和諧、文明的施工環(huán)境。
三是檢查監(jiān)督，保持隱患排查高壓態(tài)勢。
在日常工作中，我司不斷加大安全檢查和安全隱患整改工作力度，做到安全檢查監(jiān)督工作日?；⒁?guī)范化。
尢其是加強春節(jié)、五一等重點節(jié)日時段的安全檢查，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，確保安全巡查不間斷。
至今年11月，公司安全辦通過日常檢查共發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患30多處，聯(lián)合監(jiān)理單位共開出檢查整改通知書10多份，已經(jīng)全部要求施工單位進行整改，并已按要求整改好。
四是應(yīng)急管理，提高安全意識和應(yīng)急技能。
作為今年安全應(yīng)急管理的重點，我司根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》，結(jié)合xxxx房地產(chǎn)項目的危險源狀況、危險性分析情況和可能發(fā)生的事故特點，制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
今年7-9月臺風(fēng)暴雨異常頻繁，面對不可抗力因素的`影響，我司與各參建單位積極應(yīng)對，細(xì)化分工，落實責(zé)任，采取了包括提前預(yù)警、設(shè)備防雨防潮、工地廢棄泥水導(dǎo)排等多項應(yīng)急措施，用實際行動保障施工進度安全、順暢。
(三)在施工質(zhì)量上做到“精雕細(xì)琢”
質(zhì)量是建筑工程產(chǎn)品的靈魂。
質(zhì)量上放松要求，不能精益求精、精雕細(xì)刻，打造精品工程就是一句空話。
我司要求全體參建工程人員，必須做到對每一項材料、每一道工序質(zhì)量都嚴(yán)格把關(guān)，環(huán)環(huán)相扣，確保各項質(zhì)量措施落實到位。
1.順利完成深基坑方案專家評審工作
按照上級領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署和相關(guān)規(guī)定，我司在今年1月組織了多次專項施工方案評審會，邀請了5名經(jīng)驗豐富的專家對xxxx項目深基坑設(shè)計、支護方案、施工和第三方監(jiān)測等進行咨詢論證和方案把關(guān)，務(wù)求在質(zhì)量安全和可靠性方面進一步優(yōu)化和完善。
經(jīng)眾專家反復(fù)研究，充分論證后，一致認(rèn)為方案總體上科學(xué)、合理、安全，同時提出了進一步優(yōu)化的技術(shù)措施和意見。
2.高度重視圖紙會審及技術(shù)交底工作
為了使施工人員充分了解工程設(shè)計特點和意圖，掌握工程關(guān)鍵部分的質(zhì)量要求，在質(zhì)量技術(shù)管理工作中，我司針對地下連續(xù)墻、土方開挖、內(nèi)襯墻防水等重要分部分項工程，都專門組織召開了圖紙會審和技術(shù)交底會議，貫徹落實各項質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，施工難點等有關(guān)細(xì)節(jié)。
此外，在每項重要工序的施工前，要求施工方技術(shù)人員必須組織對工人進行現(xiàn)場技術(shù)交底工作，尤其對攪拌樁、大直徑旋挖樁等等各關(guān)鍵部位和工序，強調(diào)書面簽字技術(shù)交底制度，嚴(yán)把事前防控關(guān)。
3.積極開展超聲波等各項質(zhì)量檢測工作
按照國家相關(guān)行業(yè)規(guī)定，為了確保地下連續(xù)墻各槽段質(zhì)量和安全監(jiān)督，我司在上半年積極引入超聲波檢測手段對混凝土槽段進行質(zhì)量抽檢，用超聲波傳遞的波形來判斷混凝土的密實均勻程度。
從禪城區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站檢測人員反饋的抽檢結(jié)果表明，上半年抽檢的地下連續(xù)墻槽段混凝土質(zhì)量合格，沒有發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題。
從11月起，在全部75根工程樁順利完成后，我司已及時啟動了樁基礎(chǔ)各項質(zhì)量檢測工作，計劃采用抽芯、小應(yīng)變及抗拔檢測方式進行全面檢測。
4.重點督查施工現(xiàn)場質(zhì)量措施落實情況
20xx年，我司工程管理人員對現(xiàn)場施工質(zhì)量措施的落實情況和監(jiān)理人員的監(jiān)理方式方法不斷加大了巡查力度，在日常組織質(zhì)量檢查時，重點對施工質(zhì)量負(fù)責(zé)人和監(jiān)理人員旁站監(jiān)督情況進行檢查，確保施工質(zhì)量措施全面落實。
例如，在支護攪拌樁及高壓旋噴樁施工中，我司在現(xiàn)場安排了專人對設(shè)備的提升速度、壓鑄水泥漿的壓力及水泥用量進行逐一核查，以高壓態(tài)勢來管理施工質(zhì)量。
為了引起施工單位和監(jiān)理單位進一步重視，在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患和苗頭時毫不手軟，專門向施工、監(jiān)理公司分別發(fā)函，就現(xiàn)場存在的質(zhì)量隱患提出了書面整改意見，確保工程質(zhì)量達標(biāo)。
(四)在成本控制上做到“精打細(xì)算”
精品工程要求的是在安全管理、工程質(zhì)量上提高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格成本核算，追求利益最大化。
我司要求技術(shù)人員按照合同條款對項目施工造價進行了動態(tài)跟蹤，實現(xiàn)對工程變更和工程預(yù)算費用的全面控制。
一是在優(yōu)化設(shè)計方面,為了充分吃透整套設(shè)計圖紙，我司主動組織成本控制人員對設(shè)計方案的結(jié)構(gòu)體系、設(shè)計造型、平面布置進行深入的成本分析，向設(shè)計人員提出多項合理化建議，使設(shè)計方案不斷完善。
今年上半年，我司工程技術(shù)人員與設(shè)計、施工等單位進行了多次論證，并經(jīng)上級協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)親自計算驗證，將原設(shè)計圖中地下室的179支抗浮抗拔錨桿修改為17根抗拔樁，并樁基礎(chǔ)部分的設(shè)計圖紙進行了優(yōu)化，大大降低了項目投入成本，同時減少了施工強度，提高了施工效率。
二是在工程變更方面，我司通過制定和落實設(shè)計變更相關(guān)管理辦法，全程監(jiān)督施工單位，使其嚴(yán)格按圖紙施工，按程序辦事。
對于施工單位提出的工程變更嚴(yán)格審查，對不需要變更的內(nèi)容，堅決駁回;對于確實有利于提高安全系數(shù)、有利于保證質(zhì)量措施的變更內(nèi)容和現(xiàn)場簽證，能做到及時研究審批。
此外，經(jīng)過我司協(xié)調(diào)溝通，xxxx項目成功辦理減免風(fēng)險評估費用，評估費由原來按相關(guān)規(guī)定需人民幣30萬減為人民幣15萬多元。
三是在設(shè)備考察方面，xx項目的暫估價設(shè)備項目總金額超過3000萬元，能否做到設(shè)備采購貨比三家、擇優(yōu)招標(biāo)選購，對整個項目的成本控制有著舉足輕重的影響。
今年下半年，我司多次奔赴廣州、深圳等較發(fā)達地區(qū)考察有實力的廠家和設(shè)備，現(xiàn)場評估設(shè)備生產(chǎn)行業(yè)主要廠家產(chǎn)品性能的先進和科技含量、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量等情況，務(wù)求掌握更多更新的產(chǎn)品技術(shù)性能和成本信息，為下半年的公開招標(biāo)中能更好地選購到性價比最高的設(shè)備做好充分的準(zhǔn)備工作。
四是在現(xiàn)場管理方面，我司主要采取對工程各種造價指標(biāo)、定額、質(zhì)量等參數(shù)的監(jiān)督檢查措施，確保項目施工中安全、質(zhì)量時用最少的投入，獲得最大的經(jīng)濟效益。
例如，在大直徑旋挖樁基礎(chǔ)施工前，公司專門組織工程造價人員，對計劃采用的同類型機械進行考察和調(diào)研，通過實地比較后確定價格合理、性能優(yōu)良的施工機械，并在施工現(xiàn)場進行了旁站監(jiān)督，對水下混凝土澆筑等重點分部分項工程的試驗和施工參數(shù)進行全程見證和記錄，如每根樁的預(yù)設(shè)水泥用量、水灰比等重要參數(shù)，力求更準(zhǔn)確地指導(dǎo)變更工程的結(jié)算造價審核。
(五)在進度管理上做到“精心策劃”
自xxxx房地產(chǎn)項目全面開工以來，施工單位根據(jù)合同工期的要求，初步編制了施工方案和進度安排。
今年我司主要組織工程管理人員從合理性、科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性等方面對總進度計劃進行了從嚴(yán)審核。
1.全方位優(yōu)化進度計劃
為了保證建設(shè)任務(wù)按期完成，同時兼顧合理安排資源供應(yīng)，進一步節(jié)約工程投資成本，我司對進度計劃的主要審核內(nèi)容包括：是否符合施工合同中竣工日期的規(guī)定、關(guān)鍵性節(jié)點和控制性項目是否有遺漏、資源需要量是否均衡、施工的時間以及搭接關(guān)系是否合理等。
在進度計劃研討會議上，我司向施工單位和監(jiān)理單位提出了質(zhì)詢和相應(yīng)的修改意見，重點對其中存在疑點的工作程序、持續(xù)時間和銜接關(guān)系作進一步的優(yōu)化和細(xì)化。
2.全天候監(jiān)督施工現(xiàn)場
在現(xiàn)場進度管理的日常監(jiān)督方面，我司除了公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭周六日現(xiàn)場值班、業(yè)主代表夜間加強抽查、每日定期巡查等常規(guī)工作手段之外，為了全天候及時掌握和存儲施工現(xiàn)場動態(tài)信息和實時進度，更通過制定了詳細(xì)的工地視頻監(jiān)控方案，采取在工地周邊安裝4支攝像槍的方式，利用大功率無線wifi網(wǎng)橋與我司工程部內(nèi)設(shè)服務(wù)器連接，以保證能24小時檢查和記錄工地實際進度、質(zhì)量、安全施工是否按計劃要求進行。
3.全過程應(yīng)對進度干擾
由于今年雨水季節(jié)來的比較早，加上突發(fā)性臺風(fēng)暴雨較多，對工地鋼筋籠制作、打樁施工、水下混凝土澆筑等所需的正常施工條件造成了很大干擾，也直接影響了階段性的施工進度。
為此，我司與施工單位、監(jiān)理單位工程人員針對雨季施工特點，精心制定一系列應(yīng)對措施，結(jié)合天氣變化的實際情況,將總計劃細(xì)化分解到每周、每日，合理安排施工進度及施工程序，嚴(yán)格控制進度受不利條件的影響和干擾在允許偏差范圍內(nèi)。
(六)在廉政建設(shè)上做到“精神集中”
廉政反映在“精”上，就是良好的精神狀態(tài)和價值觀。
對于xxxx辦公樓項目的廉政建設(shè)而言，最重要是嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)制度和規(guī)范，既要按照公開、競爭、擇優(yōu)的原則，通過嚴(yán)格的招標(biāo)選定商業(yè)合作伙伴，又要進一步完善變更管理制度，規(guī)范工程量計量、審價、支付等管理程序，使廉政建設(shè)提速、增效，推動項目建設(shè)健康發(fā)展。
為了確保xxxx辦公樓項目建設(shè)工程項目的健康發(fā)展，20xx年，我司堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會精神，始終把廉潔從業(yè)作為基礎(chǔ)性工作來抓，逐步完善公司的廉政格局和各項制度。
我司規(guī)定，所有簽訂的合同都要嚴(yán)格按照公司相關(guān)管理制度要求，經(jīng)過集體修訂、審批、簽署等工作流程，并由公司法律顧問審查把關(guān)，一級抓一級、層層抓落實。
在內(nèi)部招投標(biāo)管理方面，我司精心制定和執(zhí)行《內(nèi)部招投標(biāo)(采購)管理辦法》，進一步加強了內(nèi)部邀標(biāo)過程的規(guī)范控制和監(jiān)督。
此外，在民主集中制和“三重一大”制度貫徹落實方面，我司堅持集體決策的工作制度，凡屬涉及公司利益的重要事項，均堅持溝通在會議之前，決策在會議之中，落實在會議之后，形成了陽光、公正、清廉的工作氛圍。
例如，xxxx項目建設(shè)工作小組由上級公司分協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)及公司所有員工組成，重要事項均采用專題會議、每周工作例會等形式，集體研究選取合作單位，有效了防止權(quán)力濫用、謀私等腐化現(xiàn)象發(fā)生。
一、由于施工場地離周邊住宅樓距離較近，加上工地受道路交通出行限制影響，施工工人和土方運輸車輛經(jīng)常要起早工和晚加班，施工噪音對周邊物業(yè)的影響較為明顯，華遠(yuǎn)大廈等大樓業(yè)主經(jīng)常向政府相關(guān)部門投訴，造成城管頻繁對本項目工程開罰單或者整改通知書。
我司須經(jīng)常加強與xx大廈等業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)工作，以確保在和諧的氛圍中進行工程建設(shè)。
二、隨著基坑開挖深度不斷向下，基底地連墻受到的周邊地下水壓也越來越大(測算-15.6m處超過11米水壓)，存在局部滲漏的風(fēng)險。
我司及施工、監(jiān)理單位將加派人手，日夜巡查，及時應(yīng)對各種情況的發(fā)生。
三、由于總承包暫估價設(shè)備特定條件的限制，本項目電梯、智能機械車庫、智能化等暫估價設(shè)備公開招標(biāo)只能在工程交易平臺進行，而該平臺對投標(biāo)人編制標(biāo)書以及現(xiàn)場投標(biāo)的嚴(yán)謹(jǐn)性、準(zhǔn)確性等要求比政府采購交易平臺要嚴(yán)格很多;加上按照公司打造“精品工程”的總體思路，我司在制定招標(biāo)文件時就明確了要優(yōu)先選取知名一線品牌，招標(biāo)條件相對比較嚴(yán)格，因此設(shè)備公開招標(biāo)容易出現(xiàn)投標(biāo)人不足、投標(biāo)資料出現(xiàn)疏漏等情況而造成流標(biāo)。
20xx年，我司將進一步完善和嚴(yán)格執(zhí)行各項管理制度，加強公司管控工作，全力保證全年各項工作順利開展和落實。
要繼續(xù)以打造精品工程項目為主要目標(biāo)，在完成上級公司作為交辦的各項工作基礎(chǔ)上，創(chuàng)出更好、更高、更優(yōu)的成績。
在20xx年具體工作和進度安排方面，主要計劃和任務(wù)包括：
一、工程進度重要時間節(jié)點：xxxx年xx月底前完成地下結(jié)構(gòu)施工;xxxx年xx月底前完成xx-xx層結(jié)構(gòu)施工;xxxxx年xx月底前完成xx層內(nèi)裝飾施工、完成xx-xx層水、電安裝及幕墻施工、完成機械車庫等主要設(shè)備的安裝及調(diào)試。
二、在安全管理方面，20xx年的重點是在確保安全完成深基坑開挖施工的基礎(chǔ)上，把地面以上建筑施工期間各項安全生產(chǎn)風(fēng)險管理和預(yù)控作為頭等大事來抓，將繼續(xù)堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，進一步強化安全生產(chǎn)宣傳教育，加強落實安全責(zé)任和值班制度，同時倡導(dǎo)文明、和諧施工，全力打造良好的安全施工環(huán)境。
三、在質(zhì)量管理方面，重點要完善和落實質(zhì)量管理制度，進一步明確質(zhì)量工作目標(biāo)與工程質(zhì)量目標(biāo)，并將目標(biāo)層層分解，落實好各部門、各崗位的質(zhì)量職責(zé)，督促施工、監(jiān)理單位配備足額的質(zhì)量監(jiān)督管理人員，繼續(xù)加強對施工過程質(zhì)量的監(jiān)控檢查。
四、在打造綠色建筑品牌方面，繼續(xù)完成美國leed綠色建筑標(biāo)識認(rèn)證的工作，并將在施工全過程落實綠色建筑施工指導(dǎo)的相關(guān)要求。
五、在廉政建設(shè)方面，堅持各項工作都嚴(yán)格執(zhí)行制度，在公開、陽光下進行，并將進一步加強對廉政建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，把反腐倡廉工作與工程建設(shè)各項工作有機結(jié)合，形成一級抓一級、層層抓落實的齊抓共管格局。
六、在營銷策劃方面，將按照上級公司對本項目經(jīng)營開發(fā)的思路與理念要求，通過深入細(xì)致的市場調(diào)查，結(jié)合本項目的自身特點，采取與本區(qū)域最優(yōu)秀知名銷售團隊合作的組織模式和營銷手段。
計劃在xxxx年春節(jié)前后開始項目營銷策劃和廣告宣傳工作，xxxx年xx月份開始項目預(yù)售工作。
裝修公司xx年度工作總結(jié)和xx年度工作計劃
xx年悄然而去，xx年已然開啟，從xx年8月份至今在xx錦繡花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。
非常感謝xx裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，積累了對本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗，這都是我一生的財富。
在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務(wù)。
xx年基本全年在xx項目上，通過xx項目現(xiàn)場管理，施工過程中參與各個環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項目的復(fù)雜性，在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致，設(shè)計的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導(dǎo)致進度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。
在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調(diào)機電等相關(guān)專業(yè)沒及時聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯(lián)系，加強配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。
其次，就開工準(zhǔn)備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作，嚴(yán)格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行，材料及時進場保證施工班組的施工進度;嚴(yán)格要求現(xiàn)場施工班組按進度計劃時間節(jié)點要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。
在施工階段，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火，作為一名現(xiàn)場施工管理人員，必須要有很強的責(zé)任感，嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來認(rèn)真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格要求控制好工程質(zhì)量，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患，圓滿的完成竣工驗收。
下面是我對xx年度工作總結(jié)和xx年度工作打算。
(一)公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。
(二)做每項工作都要有目的、計劃和步驟。
(三)不管大事小事，都要切切實實地去落實。
(四)擺正自己的位置，深入熟悉和學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(五)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(六)要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術(shù)上的問題，要與工人多多進行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質(zhì)量提上去，進度趕上去。
(一)缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。
(二)缺乏門窗、外墻保溫相關(guān)的專業(yè)知識，考慮問題不夠周全。
(三)事多了，有時候會分不清事情的輕重。
(四)對工程的成本控制沒有做到心中有數(shù)，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。
(一)加強與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。
(二)業(yè)余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長自己的理論知識，充實自己。
(三)做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底!
(四)通過不斷深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高對本專業(yè)的技術(shù)能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。
(五)加強自身的執(zhí)行力和配合力、維護公司的形象，調(diào)整工作思路。
(六)施工現(xiàn)場嚴(yán)格按工程進度施工，把控材料嚴(yán)禁浪費，勤于監(jiān)督現(xiàn)場施工，把控施工質(zhì)量，做到每個工程都圓滿竣工交付。
公司年終總結(jié)和計劃的篇五
按照集團公司安全生產(chǎn)工作會議的'部署安排，以及安全生產(chǎn)目標(biāo)要求，堅持以人為本和全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，牢固樹立“安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”的觀念，強化對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面開展安全生產(chǎn)大檢查，繼續(xù)深化安全生產(chǎn)專項整治，推動服務(wù)區(qū)加強基礎(chǔ)工作，依法強化監(jiān)督管理，努力實現(xiàn)服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)狀況的進一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
二、主要目標(biāo)
一是服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)狀況穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，火災(zāi)事故為零，重大傷亡事故為零，伍佰元以上工傷率為零，伍佰元以下工傷率在1%以，治安案件發(fā)生率1%以下。
二是重點部門的安全狀況明顯改善，發(fā)生損失在1萬元以上的事故為零，食物中毒率為零，商品過期發(fā)生率為零。
三是進一步建立健全服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體制和工作機制，安全生產(chǎn)工作建設(shè)取得新的進展。
三、具體安排
1、第二季度：召開服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)工作會議，明確目標(biāo)任務(wù)明確安全生產(chǎn)監(jiān)管員，明確安全生產(chǎn)管理員完善服務(wù)區(qū)各項安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案;做好“五一”節(jié)期間消防、防盜等安全檢查;開展“安全生產(chǎn)月”活動，制定具體實施方案開展第二季度安全生產(chǎn)工作檢查。
2、第三季度：加強食品安全管理，重點加強對餐廳、超市安全和消防安全的檢查、整治工作開展防事故保平安，保暢通，交通安全夏季戰(zhàn)役工作開展第三季度安全生產(chǎn)工作檢查。
3、第四季度：開展火災(zāi)隱患普查整治工作做好“國慶、中秋”期間安全生產(chǎn)和穩(wěn)定工作開展第四季度安全生產(chǎn)工作檢查及年終考核安排春節(jié)期間各項安全生產(chǎn)檢查工作。
公司年終總結(jié)和計劃的篇六
20xx年公司認(rèn)真貫徹落實董事會的安排和部署，以安全生產(chǎn)為宗旨，以天然氣安全輸配為核心任務(wù)，上下團結(jié)，攻堅克難，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃。全年始終堅持安全第一、預(yù)防為主的工作方針，以防范重大安全事故為重點，狠抓責(zé)任落實和制度落實，實現(xiàn)了全年無一例著火、爆炸、輕傷、重傷、死亡等責(zé)任事故的安全生產(chǎn)目標(biāo)，為公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
20xx年是開局之年，公司將根據(jù)年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃安排，以安全生產(chǎn)、穩(wěn)定供氣為中心任務(wù)，完成基本建設(shè)、cng市場開發(fā)、新用戶發(fā)展和天然氣置換四項重點工作，努力開創(chuàng)公司發(fā)展新局面。為了全面完成公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，現(xiàn)將20xx年度安全生產(chǎn)工作安排如下：
認(rèn)真貫徹落實安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的工作方針，堅持以人為本，以防范重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故為重點，強化落實各項安全管理制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制、崗位職責(zé)、操作規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范安全生產(chǎn)管理行為，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機制。繼續(xù)加大安全投入，提升裝備水平，改進生產(chǎn)工藝，構(gòu)建安全生產(chǎn)環(huán)境。強化事故隱患排查，完善隱患排查治理系統(tǒng)?；I備組建應(yīng)急搶險隊伍，進一步完善重大事故應(yīng)急救援管理體系。繼續(xù)加強安全教育和培訓(xùn)，提升員工的安全管理素質(zhì)。完善重大危險源管理制度，使重大危險源處于可控狀態(tài)。開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，全面提升安全建設(shè)和管理水平，確保生產(chǎn)運營平穩(wěn)高效地進行。
（一）著火、爆炸等重大安全責(zé)任事故為0。
（二）死亡和重傷事故為0，輕傷事故控制在3‰以下。
（三）控制各類燃?xì)庠O(shè)備事故。
20xx年安全生產(chǎn)管理總體思路是：堅持一個中心、抓好兩個落實、突出三條生產(chǎn)線，強化四個方面的管理，推進安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實施。堅持一個中心：堅持以預(yù)防事故、安全穩(wěn)定供氣為中心，所有工作都要做到防范在先，預(yù)防在先。抓好兩個落實：落實責(zé)任，就是抓各級、各部門、各崗位的安全經(jīng)濟責(zé)任和安全行政責(zé)任。落實制度，就是抓技術(shù)制度和管理制度的落實。突出三條生產(chǎn)線：重點抓好門站生產(chǎn)線、cng加氣生產(chǎn)線、基本建設(shè)生產(chǎn)線。強化四方面的管理：一是強化隱患排查治理，及時消除物的不安全狀態(tài)、人的不安全行為和管理上的缺陷，為生產(chǎn)經(jīng)營工作創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)條件。二是強化安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高職工安全生產(chǎn)綜合素質(zhì)，最大限度地減少人的不安全行為。三是強化系統(tǒng)管理，實行專業(yè)技術(shù)保障體系。四是強化基礎(chǔ)管理工作，按規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化來保障安全生產(chǎn)工作，推進安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實施，逐步健全完善安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作體系。
（一）建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格責(zé)任追究制度
公司各部門要認(rèn)真貫徹落實國家安全生產(chǎn)方針政策及有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，逐級建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制。對公司現(xiàn)有的安全管理制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)等安全生產(chǎn)責(zé)任體系進行進一步調(diào)整、修訂和完善。同時要加大監(jiān)管力度，在有章可依的同時，要保證有章必依。實行公司領(lǐng)導(dǎo)和部門分片包點制度，公司總經(jīng)理與各管理部門、門站、cng事業(yè)部及cng加氣站主要負(fù)責(zé)人簽訂《20xx年度太原天然氣有限公司安全責(zé)任書》。嚴(yán)格按責(zé)任書進行責(zé)任追究，做到誰主管誰負(fù)責(zé)，誰分管誰有責(zé)，層層落實安全責(zé)任制。各級干部要深入基層一線，及時掌握生產(chǎn)動態(tài)，對安全生產(chǎn)的重點工作和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要靠前指揮，及時排查消除隱患，確保安全生產(chǎn)。各門站、cng加氣站要明確各項生產(chǎn)安全責(zé)任人。通過規(guī)范各自生產(chǎn)作業(yè)流程，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，保證制度規(guī)程落實到每個崗位、每道環(huán)節(jié)，杜絕各類事故發(fā)生。堅持公司領(lǐng)導(dǎo)定期下基層檢查制度和門站、cng加氣站安全月例會和班組周例會制度。
（二）初步建立安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系
認(rèn)真貫徹《國務(wù)院進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》，落實公司安全生產(chǎn)主體責(zé)任，全面加強公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，突出重點，狠抓關(guān)鍵，求真務(wù)實，講求實效，以點帶面，穩(wěn)步推進。20xx年公司將圍繞建立健全安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系為工作主線，結(jié)合公司實際情況，從標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、責(zé)任、控制、考核、信息等環(huán)節(jié)著手，逐步健全完善安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作體系，實現(xiàn)全過程達標(biāo)。每個部門、班組、崗位要嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)和各項操作規(guī)程、實現(xiàn)全方位達標(biāo)。20xx年將在門站及cng加氣站試行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作考評。嚴(yán)格按照《公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系考核細(xì)則》進行考核，每月定期檢查和不定期抽查相結(jié)合，每季度組織評比，對評出的優(yōu)秀的部門予以資金獎勵。檢查和抽查情況要做好記錄，及時建檔、存檔。對整改情況要做好整改記錄。力爭實現(xiàn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化100%達標(biāo)。通過試行開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化活動，促使公司建立自我約束、不斷完善的安全生產(chǎn)長效機制，全面提高安全管理水平。
（三）繼續(xù)加大門站、cng加氣站安全投入，創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境
今年將繼續(xù)加大門站、cng加氣站安全投入，根據(jù)《20xx年安全措施建議計劃表》，投入資金用來改善生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境，加強安全教育培訓(xùn)，職工體檢，定期發(fā)放勞保用品，對設(shè)施設(shè)備、預(yù)警系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、緊急切斷系統(tǒng)進行升級改造更換以及各類安全輔助設(shè)備的購置和安全預(yù)案的演練等，確保生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備運行工況完好。
（四）強化基建施工監(jiān)管，確保工程質(zhì)量安全
結(jié)合年度基建計劃，做好施工前、中、后期的監(jiān)督檢查工作，杜絕施工安全事故發(fā)生。施工前嚴(yán)格履行項目建設(shè)法定程序，嚴(yán)格審查設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位和設(shè)備材料制造商的資格，嚴(yán)把資質(zhì)審查和安全準(zhǔn)入關(guān)。施工中加強對施工作業(yè)人員的監(jiān)管，提高施工單位和施工作業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識和操作水平，增強自我保護能力和應(yīng)急處置能力。加強現(xiàn)場監(jiān)督檢查，對重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)加大監(jiān)管力度，落實安全措施，嚴(yán)查嚴(yán)管，消除事故隱患?？⒐を炇諘r，各相關(guān)單位、部門要高度負(fù)責(zé)，嚴(yán)格驗收，認(rèn)真履行相關(guān)簽字手續(xù)。
（五）強化事故隱患排查與治理，完善隱患排查治理系統(tǒng)
在鞏固隱患治理年和安全生產(chǎn)年已取得成果的基礎(chǔ)上，今年隱患排查和治理工作從以下三個方面進行：
1、突出重點，加強巡檢
加強對門站、cng加氣站、高中壓調(diào)壓站及高中壓管線等重大危險源及管線穿越、跨越、斜坡、易塌陷地面等特殊地段的巡檢力度，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。加強對違章壓占管線現(xiàn)象的監(jiān)管，按照發(fā)現(xiàn)一處，處理一處的原則，力爭把違章壓線情況消滅在萌芽狀態(tài)。對違章壓線單位或個人下達《安全隱患通知書》。如遇到阻撓或拒不執(zhí)行的，要及時上報市城鄉(xiāng)管委等職能部門，確保燃?xì)夤芫W(wǎng)安全運行。
2、嚴(yán)密措施，狠抓整改
在隱患排查過程中要堅持四不放過的原則，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要按照四定措施進行整改和考核。如在規(guī)定日期內(nèi)沒有完成整改的，加倍考核。把久拖不改的疑難問題作為重點攻堅對象，絕不容許下不為例現(xiàn)象的發(fā)生。健全隱患排查整改臺帳，進一步加大隱患排查治理力度。
3、明確職責(zé)，加強配合
在隱患排查過程中，明確各部門的職責(zé)，不斷完善橫向到邊、縱向到底、分兵把口、覆蓋全公司的安全責(zé)任體系。要按照誰主抓誰負(fù)責(zé)、誰檢查誰負(fù)責(zé)、誰包片誰負(fù)責(zé)的原則，層層落實責(zé)任。同時要加強協(xié)調(diào)配合，充分發(fā)揮和供水、供熱、通信、消防等相關(guān)單位的聯(lián)動作用，形成合力，力求工作效益最大化。
（六）繼續(xù)加強安全宣傳教育和培訓(xùn)
進一步加強公司級、站所級和班組級三級安全生產(chǎn)崗前培訓(xùn)和上崗再培訓(xùn)。定期組織對高壓電工、壓力容器操作工、cng充裝工等特殊工種的培訓(xùn)及復(fù)審。定期組織公司機關(guān)安全管理人員、門站及cng加氣站安全員、第一責(zé)任人安全資格證取證培訓(xùn)和再培訓(xùn)。培訓(xùn)要突出普遍化、經(jīng)?；透咝Щㄟ^培訓(xùn)提高員工實際操作能力和識別判斷安全事故、隱患、危險的能力。每月更新安全宣傳欄內(nèi)容，通過安全宣傳欄的展示，使廣大員工及時了解國家、省、市的法律法規(guī)、燃?xì)庵R以及公司的運行工況，全面提升安全意識。
（七）開展職業(yè)病預(yù)防，切實維護職工合法權(quán)益
開展職業(yè)病預(yù)防工作，建立健全職業(yè)健康監(jiān)護檔案，增強職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督意識。將日常監(jiān)督與專項整治結(jié)合起來，認(rèn)真抓好《職業(yè)病防治法》的貫徹落實，改善職工的作業(yè)環(huán)境。普及職業(yè)衛(wèi)生知識，強化職工的法制觀念和職業(yè)病防治意識，使勞動者了解相關(guān)的權(quán)利，提高自我防護能力，為開展職業(yè)病防治工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
（八）進一步完善重大事故應(yīng)急救援和保障機制
按照《天然氣應(yīng)急預(yù)案》，繼續(xù)開展各類預(yù)案的演練活動，加強對門站工藝區(qū)發(fā)生故障、cng加氣站發(fā)生故障及居民戶使用不當(dāng)著火故障的應(yīng)急搶險培訓(xùn)與實地演練，切實提高應(yīng)對風(fēng)險和事故處理的能力?；I備組建一支高、中壓應(yīng)急搶險隊伍，配備搶險車、指揮車、工具車及各種搶險工、器具，進一步完善應(yīng)急救援管理體系。
（九）創(chuàng)新企業(yè)安全文化建設(shè)，大力營造安全氛圍
充分發(fā)揮企業(yè)安全文化建設(shè)在企業(yè)管理中的作用，堅持在實踐中提升理念，用發(fā)展的眼光加強安全文化建設(shè)，適應(yīng)企業(yè)安全文化建設(shè)要求。通過板報、宣傳欄、宣傳手冊等各種途徑宣傳安全理念，普及安全常識，引導(dǎo)和教育全體員工樹立安全為天的理念，使安全成為員工的自覺行動，融匯貫穿于員工的一言一行、一舉一動，全面實現(xiàn)四個零目標(biāo)，即：員工零違紀(jì)、操作零違章、施工零隱患、安全零事故。
（十）全面加強治安、消防、交通安全各項工作
各部門要加強治安、消防、交通安全等日常管理工作，做到職責(zé)明確、措施有力。在抓好日常工作落實的基礎(chǔ)上，建立健全義務(wù)消防隊等機構(gòu)，使公司治安、消防、交通安全工作責(zé)任清、任務(wù)明、落實到位。盡職盡責(zé)地抓好防范工作，定期組織開展治安、消防、交通安全自查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，確保各項工作的安全穩(wěn)定進行。
城鎮(zhèn)燃?xì)鈱儆诟呶Ｐ袠I(yè)，公司各部門要充分認(rèn)識燃?xì)庑袠I(yè)安全工作的極端重要性，切實把安全工作放在公司經(jīng)營活動的首位，繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全管理工作，牢固樹立隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山的意識，依法落實各項安全管理制度，同心協(xié)力，齊抓共管，堅持科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、健康發(fā)展，逐步提升安全管理水平，為促進公司又好又快發(fā)展，維護社會安定，構(gòu)建和諧社會而努力奮斗。
公司年終總結(jié)和計劃的篇七
回顧20xx年培訓(xùn)工作，應(yīng)該說整體的走勢以及著重點是與公司的年度計劃目標(biāo)、重點工作相匹配的，并且比較xx年有了整體的提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
20xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項，分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占46xx%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50xx%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4xx%，共計57：85課時，參訓(xùn)27人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;
2、重點培訓(xùn)：軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3;
3、新員工崗前培訓(xùn)
20xx年培訓(xùn)費用總計為522397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項。
(一)取得的成績：
1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點加強了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、在××年公司通過iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入iso10015、gb/t19025-20xx和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。
5、內(nèi)部講師普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。
(一)有利條件
1、公司改制后，改制企業(yè)的機構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認(rèn)識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓(xùn)的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
公司年終總結(jié)和計劃的篇八
20xx年對于燃?xì)庥邢薰緲I(yè)務(wù)發(fā)展是至關(guān)重要的一年，也是一個充滿著挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重開始的一年。因此，為了全面的做好本職工作，調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、充分認(rèn)識并做好自己的工作。在此，特訂立了以下的年度工作計劃：
1、及時、全面宣傳貫徹公司政策，及各項規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。
2、有針對性地制定并組織實施市場宣傳活動方案，對市場促銷、費用及政策的使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
3、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并及時的有針對性地拿出市場提升方案。
4、根據(jù)路由的走向來制定老樓居民開發(fā)方案。
5、聯(lián)系政府的有關(guān)部門與開發(fā)商協(xié)調(diào)棚改區(qū)新建樓房的天然氣管道入戶安裝工作。
6、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
1、要在全縣樹立公司品牌形象：
（1）及時做好市場宣傳的推廣工作，聯(lián)系各廣告媒體，制定出合理的廣告價格。聯(lián)系政府有關(guān)部門配合市場宣傳的推廣工作。
（2）為達到保持市場開發(fā)的速度，預(yù)熱商業(yè)戶，攻克老樓居民的市場開發(fā)目標(biāo)，首先要對的企業(yè)形象、品牌認(rèn)知，專業(yè)實力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)作正面的大量傳播，同時重點配合老樓居民用戶進行大量天然氣產(chǎn)品的認(rèn)知傳播，最終達到消費者的認(rèn)知與認(rèn)可，接受天然氣的市場開發(fā)目標(biāo)。
2、加強政府關(guān)系：
與當(dāng)?shù)卣３至艘欢ǖ暮献麝P(guān)系，政府能夠支持管道燃?xì)馐聵I(yè)的發(fā)展。希望未來政府對管道燃?xì)馀涮捉ㄔO(shè)的支持性文件有所加大；由政府出面聯(lián)系和協(xié)調(diào)新建棚改區(qū)開發(fā)商將燃?xì)夤艿赖某跹b費納入到房價中或者代收初裝費。在政府有關(guān)部門的參與下采取多種方式，靈活運用各項政策，逐步打開市場。
3、根據(jù)不同的客戶采取不同的開發(fā)法式：
（1）集體戶：企事業(yè)單位效益普遍不景氣，效益好的單位不多，企事業(yè)單位接受能力強。需要加強與集體戶單位領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)物管部門領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)配合，抓住關(guān)鍵決策人和因素。
（2）零散戶：此類市場的開發(fā)屬于無組織、無渠道的狀態(tài)，完全形成了一對一的開發(fā)形式，開發(fā)難度最大。
（3）商業(yè)用戶：總體來看，縣工業(yè)化水平不高，大型工業(yè)企業(yè)幾乎沒有。商業(yè)用戶多為中小型酒店，商業(yè)戶長期采用油、液化石油氣作能源、燃料的作法在經(jīng)濟上又難以承受，取而代之，天然氣也就成為商家重點關(guān)注的焦點，應(yīng)該把天然氣的優(yōu)良特性及價格優(yōu)勢得作為宣傳重點，開發(fā)潛力較大。
（1）充實人員：由于今年是公司重要的一年，市場開發(fā)目標(biāo)的任務(wù)十分重大，前期市場開發(fā)部需要一名有工作經(jīng)驗，有能力的開發(fā)員來幫助開發(fā)市場。由于開發(fā)任務(wù)重，客戶的檔案建立與管理需要一名對工作認(rèn)真，仔細(xì)的文員來保管各項檔案。
（2）明確路由的走向：針對路由的走向來制定出明確的小區(qū)開發(fā)目標(biāo)。尤其是老樓區(qū)的開發(fā)目標(biāo)。
（3）及時批復(fù)市場宣傳資金
（4）政府關(guān)系：由政府出面聯(lián)系和協(xié)調(diào)新建棚改區(qū)開發(fā)商將燃?xì)夤艿赖某跹b費納入到房價中或者代收初裝費。
公司年終總結(jié)和計劃的篇九
春回大地，萬象更新。在這辭舊迎新的日子里，我們時間房地產(chǎn)大家庭歡聚一堂，暢談時間房產(chǎn)一年來的成敗得失。我們欣喜地看到，在去年房地產(chǎn)環(huán)境面臨嚴(yán)峻考驗的時候，我們時間集團全體員工負(fù)重拼搏，迎難而上，自強不息，取得了輝煌的業(yè)績。首先請允許我代表集團公司對于各位一年來的辛勤付出表示衷心的感謝和誠摯的敬意，并致以節(jié)日最美好的祝愿!
過去的一年，是我們所有時間人的拼搏之年、奮斗之年，同時更是收獲之年。在這一年里，我們面對宏觀調(diào)控、銀根緊縮、土地停批、房地產(chǎn)市場相對疲軟的嚴(yán)峻形勢，仍然取得了十分可喜的業(yè)績。我們的房地產(chǎn)業(yè)仍保持良好的發(fā)展勢頭。集團實現(xiàn)銷售收入7.76億，上繳稅收5585萬，創(chuàng)下了集團歷史之最。我們時間集團能取得如此優(yōu)異的業(yè)績，作為集團內(nèi)的龍頭企業(yè)時間房地產(chǎn)公司在其中的貢獻是顯而易見的。公司全年共完成投資1.7億元，施工面積近40萬平方米，銷售商品房1078套，預(yù)銷售收入達6.5個億，占集團總銷售收入的83.8%，上繳稅收4492萬元，占集團總上繳稅收的89.4%。被評為“臺州市房地產(chǎn)十強”榮譽稱號。
這一串串令人震奮的數(shù)字，包含著時間房產(chǎn)員工的心血與汗水，也體現(xiàn)了你們的刻苦、勤奮與敬業(yè)。例如占地150多畝，總建筑面積達27萬平方米的海灣浪琴的如期交房，更凝聚著多少人的心血與汗水。由于小區(qū)開工以來連續(xù)遭遇市場變化、sars侵襲、缺水、斷電等等不利因素的影響，直接導(dǎo)致工期嚴(yán)重滯后，如期交房似乎成了一個“不能完成的任務(wù)”。而海灣浪琴又是我公司開發(fā)的規(guī)模、檔次的小區(qū)，小區(qū)內(nèi)共有1200多戶，涉及面廣、影響，如果不能及時交房，其負(fù)面影響可能是災(zāi)難性的，公司的良好形象也將在公眾中一落千丈，更重要是我們對于1200多衷情于時間品牌的客戶如何交代?面對這種“華山一條路”的困境，房地產(chǎn)員工沒有半點猶豫，立即行動起來，眾志成城，心往一處想，勁往一處使，有的同志在休息時間加班加點，有的甚至帶病堅持工作，涌現(xiàn)了許多舍小家為大家平凡而又感人的事跡。我們的員工用自己的辛勞硬是完成了這個不可能完成的任務(wù)。
時間房產(chǎn)的任務(wù)繁重，既要做好、做精、做細(xì)當(dāng)?shù)卦诮üこ?，又要兼顧溫嶺、贛州、濱州等外地項目啟動工作，大家經(jīng)常是風(fēng)塵仆仆兩頭跑。特別是外地項目都是首次進入當(dāng)?shù)厥袌?，大量?fù)雜的前期準(zhǔn)備工作都要從零開始。我們始終面臨著時間緊、人手少、任務(wù)重等諸多困難。就是在這樣的情況下，我們的各項工作仍在有條不紊地展開：本地項目海灣浪琴已經(jīng)成功交付，天際公寓也趕在年底前實現(xiàn)交房，天琴公寓與海悅公寓已全面結(jié)頂、進入后期裝修施工階段，松門99幢別墅已經(jīng)基本結(jié)頂;江西贛州時間公園一期工程己打好樁，即將進入全面土建施工階段;山東濱州時間暄嘉名都項目己完成三通一平，前期手續(xù)基本辦妥，己打下試樁。這一切都說明我們的隊伍是一支能打硬仗，具有強烈進取心的隊伍。新的一年，擺在我們面前的道路并不平坦，面對國家繼續(xù)宏觀調(diào)控的經(jīng)濟政策，面對房地產(chǎn)業(yè)增長速度放緩、利潤空間變窄、市場競爭愈趨激烈的客觀形勢，我們首先要著重抓好本地工程，爭取海悅公寓、天琴公寓提前交房，并做好后期服務(wù)工作。東商貿(mào)區(qū)b-6地塊項目要辦好各種前期手續(xù)，開始動工，為開盤創(chuàng)造條件;同時要抓住商機，在臺州市區(qū)再拍賣地塊，擬建超前時尚、綠色環(huán)保、健康舒適、技術(shù)，能代表企業(yè)形象的標(biāo)志性建筑。臺州是時間集團的發(fā)源地，是我們的根和家，更是我們今后繼續(xù)發(fā)展的基地與后盾。古人說：一屋不掃，何以掃天下?對于我們來說也是如此，如果我們連臺州的項目都做不好，又如何在外地立足生根?其次，我們還要著力做好溫嶺、贛州、濱州的在建項目，讓時間品牌得以延伸，不斷提升品牌的知名度與美譽度。在新的一年里，我們繼續(xù)把對外推出精品作為我們的經(jīng)營宗旨，按照智能、節(jié)能、環(huán)保、健康、舒適的目標(biāo)來開發(fā)房產(chǎn)。要進一步加強服務(wù)質(zhì)量，加強企業(yè)與客戶之間的溝通與聯(lián)系，擴大集團在社會上的知名度與美譽度。在新的一年里，我們要進一步加強管理，練好內(nèi)功，通過浙江工商管理學(xué)院專家的幫助，制訂好集團的發(fā)展戰(zhàn)略，建立分工更加明確、責(zé)任更加清晰的管理制度，提升企業(yè)文化，使集團在管理科學(xué)化、規(guī)范化上邁出新的步伐。
全新的20__年，對于我們時間人來說可謂“任重道遠(yuǎn)”。而對你們來說更是首當(dāng)其沖。要完成既定目標(biāo)，我提幾點希望：
2、我們要正確處理好同事關(guān)系，加強團結(jié)，互相多通氣，大事講原則，小事講風(fēng)格，做到胸襟坦蕩，切實增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力與向心力。
3、我們要做強品牌，對外推出精品，我們員工要發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，工作上要變被動為主動，平時開動腦筋，多提合理化建議。
4、要加強管理，待浙江工商管理學(xué)院專家的一套辦法出臺后，要切實、嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，為整個集團做出表率。
5、要加強人才隊伍建設(shè)，多培養(yǎng)業(yè)務(wù)精、懂管理的復(fù)合型人才。
同志們，“春回大地萬物新”，在舉國喜迎新春的時刻，讓我們共同祝愿我們偉大的祖國更加繁榮昌盛，祝愿我們時間集團取得更輝煌的業(yè)績。最后，祝愿在座各位新春愉快、萬事如意!祝全體時間人合家歡樂，幸福美滿!
房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計劃
公司年終總結(jié)和計劃的篇十
春回大地，萬象更新。在這辭舊迎新的日子里，我們時間房地產(chǎn)大家庭歡聚一堂，暢談時間房產(chǎn)一年來的成敗得失。我們欣喜地看到，在去年房地產(chǎn)環(huán)境面臨嚴(yán)峻考驗的時候，我們時間集團全體員工負(fù)重拼搏，迎難而上，自強不息，取得了輝煌的業(yè)績。首先請允許我代表集團公司對于各位一年來的辛勤付出表示衷心的感謝和誠摯的敬意，并致以節(jié)日最美好的祝愿!
過去的一年，是我們所有時間人的拼搏之年、奮斗之年，同時更是收獲之年。在這一年里，我們面對宏觀調(diào)控、銀根緊縮、土地停批、房地產(chǎn)市場相對疲軟的嚴(yán)峻形勢，仍然取得了十分可喜的業(yè)績。我們的房地產(chǎn)業(yè)仍保持良好的發(fā)展勢頭。集團實現(xiàn)銷售收入7.76億，上繳稅收5585萬，創(chuàng)下了集團歷史之最。我們時間集團能取得如此優(yōu)異的業(yè)績，作為集團內(nèi)的龍頭企業(yè)時間房地產(chǎn)公司在其中的貢獻是顯而易見的。公司全年共完成投資1.7億元，施工面積近40萬平方米，銷售商品房1078套，預(yù)銷售收入達6.5個億，占集團總銷售收入的83.8%，上繳稅收4492萬元，占集團總上繳稅收的89.4%。被評為“臺州市房地產(chǎn)十強”榮譽稱號。
這一串串令人震奮的數(shù)字，包含著時間房產(chǎn)員工的心血與汗水，也體現(xiàn)了你們的刻苦、勤奮與敬業(yè)。例如占地150多畝，總建筑面積達27萬平方米的海灣浪琴的如期交房，更凝聚著多少人的心血與汗水。由于小區(qū)開工以來連續(xù)遭遇市場變化、sars侵襲、缺水、斷電等等不利因素的影響，直接導(dǎo)致工期嚴(yán)重滯后，如期交房似乎成了一個“不能完成的任務(wù)”。而海灣浪琴又是我公司開發(fā)的規(guī)模、檔次的小區(qū)，小區(qū)內(nèi)共有1200多戶，涉及面廣、影響，如果不能及時交房，其負(fù)面影響可能是災(zāi)難性的，公司的良好形象也將在公眾中一落千丈，更重要是我們對于1200多衷情于時間品牌的客戶如何交代?面對這種“華山一條路”的困境，房地產(chǎn)員工沒有半點猶豫，立即行動起來，眾志成城，心往一處想，勁往一處使，有的同志在休息時間加班加點，有的甚至帶病堅持工作，涌現(xiàn)了許多舍小家為大家平凡而又感人的事跡。我們的員工用自己的辛勞硬是完成了這個不可能完成的任務(wù)。
時間房產(chǎn)的任務(wù)繁重，既要做好、做精、做細(xì)當(dāng)?shù)卦诮üこ?，又要兼顧溫嶺、贛州、濱州等外地項目啟動工作，大家經(jīng)常是風(fēng)塵仆仆兩頭跑。特別是外地項目都是首次進入當(dāng)?shù)厥袌?，大量?fù)雜的前期準(zhǔn)備工作都要從零開始。我們始終面臨著時間緊、人手少、任務(wù)重等諸多困難。就是在這樣的情況下，我們的各項工作仍在有條不紊地展開：本地項目海灣浪琴已經(jīng)成功交付，天際公寓也趕在年底前實現(xiàn)交房，天琴公寓與海悅公寓已全面結(jié)頂、進入后期裝修施工階段，松門99幢別墅已經(jīng)基本結(jié)頂;江西贛州時間公園一期工程己打好樁，即將進入全面土建施工階段;山東濱州時間暄嘉名都項目己完成三通一平，前期手續(xù)基本辦妥，己打下試樁。這一切都說明我們的隊伍是一支能打硬仗，具有強烈進取心的隊伍。新的一年，擺在我們面前的道路并不平坦，面對國家繼續(xù)宏觀調(diào)控的經(jīng)濟政策，面對房地產(chǎn)業(yè)增長速度放緩、利潤空間變窄、市場競爭愈趨激烈的客觀形勢，我們首先要著重抓好本地工程，爭取海悅公寓、天琴公寓提前交房，并做好后期服務(wù)工作。東商貿(mào)區(qū)b-6地塊項目要辦好各種前期手續(xù)，開始動工，為開盤創(chuàng)造條件;同時要抓住商機，在臺州市區(qū)再拍賣地塊，擬建超前時尚、綠色環(huán)保、健康舒適、技術(shù)，能代表企業(yè)形象的標(biāo)志性建筑。臺州是時間集團的發(fā)源地，是我們的根和家，更是我們今后繼續(xù)發(fā)展的基地與后盾。古人說：一屋不掃，何以掃天下?對于我們來說也是如此，如果我們連臺州的項目都做不好，又如何在外地立足生根?其次，我們還要著力做好溫嶺、贛州、濱州的在建項目，讓時間品牌得以延伸，不斷提升品牌的知名度與美譽度。在新的一年里，我們繼續(xù)把對外推出精品作為我們的經(jīng)營宗旨，按照智能、節(jié)能、環(huán)保、健康、舒適的目標(biāo)來開發(fā)房產(chǎn)。要進一步加強服務(wù)質(zhì)量，加強企業(yè)與客戶之間的溝通與聯(lián)系，擴大集團在社會上的知名度與美譽度。在新的一年里，我們要進一步加強管理，練好內(nèi)功，通過浙江工商管理學(xué)院專家的幫助，制訂好集團的發(fā)展戰(zhàn)略，建立分工更加明確、責(zé)任更加清晰的管理制度，提升企業(yè)文化，使集團在管理科學(xué)化、規(guī)范化上邁出新的步伐。
全新的20__年，對于我們時間人來說可謂“任重道遠(yuǎn)”。而對你們來說更是首當(dāng)其沖。要完成既定目標(biāo)，我提幾點希望：
2、我們要正確處理好同事關(guān)系，加強團結(jié)，互相多通氣，大事講原則，小事講風(fēng)格，做到胸襟坦蕩，切實增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力與向心力。
3、我們要做強品牌，對外推出精品，我們員工要發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，工作上要變被動為主動，平時開動腦筋，多提合理化建議。
4、要加強管理，待浙江工商管理學(xué)院專家的一套辦法出臺后，要切實、嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，為整個集團做出表率。
5、要加強人才隊伍建設(shè)，多培養(yǎng)業(yè)務(wù)精、懂管理的復(fù)合型人才。
同志們，“春回大地萬物新”，在舉國喜迎新春的時刻，讓我們共同祝愿我們偉大的祖國更加繁榮昌盛，祝愿我們時間集團取得更輝煌的業(yè)績。最后，祝愿在座各位新春愉快、萬事如意!祝全體時間人合家歡樂，幸福美滿!
房產(chǎn)公司年終總結(jié)和計劃
公司年終總結(jié)和計劃的篇十一
時光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間，年即將成為歷史，自20年月日加入項目以來，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作支持、關(guān)心和照顧，讓我從中學(xué)得到了很多管理、技術(shù)等方面的經(jīng)驗，為我在萬閱城項目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機會?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、回顧調(diào)入開展工作所得總結(jié)
1、自覺加強管理、技術(shù)知識學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境
為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，通過趙經(jīng)理了解項目的基本情況，每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當(dāng)中。
2、嚴(yán)格律己，樹立良好的管理人員形象
物業(yè)管理的項目管理就是現(xiàn)場管理，在日常工作當(dāng)中，我時刻嚴(yán)格要求自己，以身作則，工作中認(rèn)真聽取員工的意見，尊重、團結(jié)每一位員工，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，始初以堂堂正正做人，踏踏實實做事的原則要求自己，在員工中樹立一個良好的管理人員形象。
3、加強日常管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平
管理出效益、團結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項目“一盤棋”的指導(dǎo)思想，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作計劃，強化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高。
在經(jīng)過加收換熱站運行費用一事上，業(yè)主對于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問?事后深知項目目前存在嚴(yán)重的問題，為秉承“和心物業(yè)”的服務(wù)理念，加強了對員工服務(wù)意識的思想教育，針對于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，并將整改的情況，反饋給相關(guān)業(yè)主，通過項目全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進步。
4、對待業(yè)主投訴，不卑不亢，認(rèn)真對待，落實到人，回訪跟上，解決問題
物業(yè)客服中心每天都會接到業(yè)主的投訴，客服中心認(rèn)真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細(xì)記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關(guān)整改情況的進展程度報給業(yè)主，最初將投訴問題解決好，按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責(zé)任落實，不但加強了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務(wù)水平。
5、物業(yè)費收取工作
我小區(qū)住戶有戶，從—月份物業(yè)費收取情況來看，除個別業(yè)主因開發(fā)公司工程遺留問題不交物業(yè)費，正在協(xié)調(diào)開發(fā)公司處理)大多數(shù)業(yè)主都按時足額繳納物業(yè)費收繳率在92%以上。
二、在工作中當(dāng)中存在的問題及整改措施
在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真的貫徹好，導(dǎo)致了在工作中出現(xiàn)了諸多問題。
1、部門管理人員工作態(tài)度、服務(wù)意識較差
部門管理人員業(yè)務(wù)知識、自身素質(zhì)、會議傳達、工作相互扯皮等相關(guān)問題，已經(jīng)在工作當(dāng)中暴露出來，為杜絕這些問題的出現(xiàn)，項目部加強對部門管理人員的培訓(xùn)。年項目部將本著努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型服務(wù)團隊的基本目標(biāo)，從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以確保項目部服務(wù)水平的提升。
2、管理人員突發(fā)事件的處理應(yīng)變能力不強
從年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運行費用情況來看，應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業(yè)主對小區(qū)管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高，在明年工作中作為重點內(nèi)容進行培訓(xùn)。
3、作為項目負(fù)責(zé)人，管理模式及管理方式方法存在不足
管理方式有待改善，實踐證明粗放型、保守式管理最初將會被拋棄，為適應(yīng)新的要求，嚴(yán)于律己，不斷增強管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對于管理的流程進行在梳理，總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗，通過實踐進行應(yīng)用，定期組織管理人員進行探討、學(xué)習(xí)、交流管理經(jīng)驗取長補短，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗。以此帶動帶動整個項目管理水平。
4、物資浪費嚴(yán)重，增加了支出
在物資使用上存在著浪費問題，為了節(jié)省支出，杜絕浪費，在今后的工作當(dāng)中減少物資浪費，加強對物資管理工作，化減少成本支出。
5、客服服務(wù)意識不夠，工程遺留問題未及時處理、工作標(biāo)準(zhǔn)不一、收繳率未達標(biāo)
為了提高客服服務(wù)意識，曾強對客服人員培訓(xùn)，嚴(yán)格統(tǒng)一客服人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加與社區(qū)業(yè)主的溝通，主動服務(wù)，了解業(yè)主真正所求，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實服務(wù)基礎(chǔ)，以此來提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問題上，與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題，對于因工程問題欠費業(yè)主，及時處理，情理并上，在原有物業(yè)收費率上提高收繳率。
6、保安工作責(zé)任心不高，要求不嚴(yán)，出現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件
對于保安工作，加強理論培訓(xùn)與實際操作相結(jié)合，在理論培訓(xùn)上通過觀看視頻“物業(yè)管理是怎么煉成的?”實質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作，在實際操作中掌握突發(fā)事件預(yù)案程序，工作中對每一位保安員采取崗位落實職責(zé)，提高整體安保服務(wù)，杜絕各類事故的發(fā)生，讓業(yè)主生活在一個安全舒適的環(huán)境中。
7、保潔衛(wèi)生打掃不徹底存在死角
保潔對于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞，直接關(guān)系到小區(qū)整個門面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓(xùn)所有保潔人員的實際操作，培訓(xùn)完畢不管是日常打掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。
三、項目部20__年工作計劃
回顧年的工作，有經(jīng)驗也有不足，我將立足優(yōu)勢，改正不足，全力本著認(rèn)真整改的態(tài)度，做好物業(yè)管理工作，工作計劃總結(jié)如下：
1、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié)。
2、根據(jù)業(yè)主提出的有關(guān)問題，積極與開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。
3、加強對員工培訓(xùn)及管理，提高員工自身素質(zhì)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
4、對于院內(nèi)綠化缺少部分，及時補種，增強院內(nèi)綠化美觀。
5、舉辦一些對小區(qū)有意義的活動，如邀請晚報進社區(qū)活動、少兒繪畫比賽等，增強社區(qū)文化，豐富業(yè)余生活。
6、積極與開發(fā)公司協(xié)調(diào)處理工程遺留問題，做好收取20年度的物業(yè)收費工作。
7、提前做好小區(qū)電梯報檢、年檢工作及20度暖氣試壓、供暖工作。
8、根據(jù)工作需要其他臨時性工作。
縱觀年的發(fā)展前景，我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應(yīng)對挑戰(zhàn)和壓力的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我認(rèn)為20__年的工作會在我?guī)ьI(lǐng)的團隊下做的更加出色。
公司年終總結(jié)和計劃的篇十二
××鄉(xiāng)水務(wù)工作站在鄉(xiāng)黨委、政府及縣局業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo),按照鄉(xiāng)黨委、政府及縣局的目標(biāo)任務(wù),牢固樹立全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展觀,通過各有關(guān)部門的能力協(xié)作和全鄉(xiāng)各族人民的共同努力,各項目標(biāo)任務(wù)順利完成。
一、xx
年度工作總結(jié)
1、農(nóng)田水利
xx年度完成了縣局安排項目投資25萬元的岔河村三家村大溝溝面改造工程,加強冬春修農(nóng)田水利和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),做好一庫兩壩的農(nóng)水調(diào)配,協(xié)助中山水庫的測設(shè)工作,測設(shè)煙水工程管網(wǎng)工程四件,管網(wǎng)長68960米。
2、人畜飲水
組織實施了壩干村捕獲量落組投資5萬元的接邊地區(qū)人畜飲水工程,測設(shè)實施了××村一、二、三組的扶貧項目人畜飲水工程,規(guī)劃設(shè)計××村蠻杏組的人畜飲水項目工程,統(tǒng)計上報了全鄉(xiāng)農(nóng)村飲水不安全項目,全年全鄉(xiāng)飲水工程共建水池18個,蓄水量184m3,架設(shè)管道長11.8公里,解決飲水困難戶154戶,770人,327頭大牲畜,總投資16萬元。
3、抗旱防洪工作
根據(jù)墨江哈尼族自治縣抗旱防汛指揮部文件精神,結(jié)合我鄉(xiāng)的實際,制定了龍舞箐水庫度汛計劃,成立了搶險應(yīng)急隊伍,明確了抗旱防汛應(yīng)預(yù)案,對本鄉(xiāng)一庫兩壩進行自檢自查,排除了不安全隱患,做到了全鄉(xiāng)安全度汛,做好一庫兩壩的按時蓄水工作。
二、20xx年的
工作計劃
以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo),遵循新時期中央水利工作方針和可持續(xù)發(fā)展的治水思路,按照縣、鄉(xiāng)的總體部置,以農(nóng)田水利建設(shè)為重點,以解決農(nóng)村飲水安全為突破口,繼續(xù)搞好農(nóng)村小型水利工程體制改革工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,實施好水資源開發(fā)、防洪保安、洪水安全、水資源保護等工作,加強機關(guān)飲水的管理工作及農(nóng)村安全飲水建設(shè)工作,深入扎實的開展農(nóng)田水利基本建設(shè),加大全鄉(xiāng)的法律法規(guī)宣傳力度,堅持依法治水,依法管水,做好各項水利項目的儲備工作,積極爭取國家項目實施工程,認(rèn)真做好抗旱防汛工作和一庫兩壩的蓄水調(diào)配工作,協(xié)助好中山水庫的后期工程工作,按照縣局、鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)人民政府的工作安排,積極完成各項水事工作任務(wù),為水利事業(yè)建康發(fā)展服務(wù)。
工作總結(jié)2
即將過去的xx年，我們以認(rèn)真貫徹xx屆全會精神為重點，全面加強學(xué)校黨建和思想政治工作，全鎮(zhèn)教育教學(xué)工作出現(xiàn)了新變化，教職工精神面貌明顯改觀，黨風(fēng)廉政建設(shè)也收到了明顯成效?，F(xiàn)就我鎮(zhèn)學(xué)校政治思想工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作一簡要匯報。
一、學(xué)校黨建工作進一步加強
一是健全了基層黨組織機構(gòu)，調(diào)整了總支及支部機構(gòu)設(shè)置，配齊了黨組織成員。二是建立了政治學(xué)習(xí)制度，重點學(xué)習(xí)中央“兩個條例”和xx屆四中全會精神，做到了集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，人人有學(xué)習(xí)筆記，有
心得體會
。三是健全了以民主集中制為主要內(nèi)容的有關(guān)
規(guī)章制度
，堅持重大問題由黨組織或教代會討論決定，堅持了每季度一次的民主生活會。四是做好了干部考核，黨員民主評議工作，一年來，支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到了進一步體現(xiàn)，積極要求進步的積極分子大量涌現(xiàn)，有多位積極分子被吸收為中共預(yù)備黨員。
二、學(xué)校思想政治工作進一步夯實
一是將思想政治工作提到了十分突出的位置，制定了工作計劃，提出了具體工作要求。二是突出了思想政治工作的重點，一年來，我們將貫徹落實《教師職業(yè)道德規(guī)范》和提高教師對加強末成年人思想道德建設(shè)自覺性和緊迫感作為工作重點，積極倡導(dǎo)敬業(yè)精神，教職工認(rèn)真履行工作職責(zé)，扎實完成工作任務(wù)。三是扎實開展師德師風(fēng)評議，加強了對評議結(jié)果的運用，對師德師風(fēng)評議居后五名的教師實行評模、考核、評優(yōu)一票否決。四是建立了一支學(xué)習(xí)型教師隊伍。結(jié)合課改和黨風(fēng)廉政建設(shè)，全鎮(zhèn)教職工統(tǒng)一配備學(xué)習(xí)筆記，中學(xué)以校，小學(xué)以中心完小為單位，每周學(xué)習(xí)一個半天，人人有學(xué)習(xí)筆記。
三、黨風(fēng)廉政建設(shè)收到實效
一是落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，教育黨總支和各支部，中心校與各中心小學(xué)簽訂了責(zé)任狀，并做到了上半年督促黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任和各項規(guī)章制度的落實，年末進行了檢查考核。二是開展了以《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《中國共產(chǎn)黨黨員監(jiān)督條例》為主要內(nèi)容的黨風(fēng)廉政建設(shè)法律法規(guī)教育，人人有學(xué)習(xí)筆記，個個有心得體會。三是糾風(fēng)治亂工作落到實處，杜絕亂收費現(xiàn)象，教師無違法違紀(jì)行為。四是源頭治腐工作到位，堅持政務(wù)公開，校務(wù)公開，小學(xué)校長和中學(xué)中層干部實行竟?fàn)幧蠉?。?yán)格遵守財務(wù)管理制度，中小學(xué)債務(wù)有所下降。五是做到了廉潔自律，一年來，基層廣大黨員干部都能按兩個條例的要求嚴(yán)格要求自己。凡是要求做到的都能做到，凡是明令不準(zhǔn)做的，沒有闖紅燈。全鎮(zhèn)無一人受黨紀(jì)政紀(jì)處分，沒有一例黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的舉報。
回顧一年來的黨建、政治思想工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面的工作，我們自認(rèn)為做了大量的工作，也收到了良好的效果，但在工作中也遇到了很多困難和問題，如退休教師黨員的管理不好操作;基層支部陣地建設(shè)缺乏資金;政治思想工作存在淺俗化傾向;還有極少數(shù)人廉潔自律沒有完全到位等等。我們決心在今后的工作中發(fā)揚成績，改正不足，盡努力創(chuàng)造更優(yōu)異的成績。
公司年終總結(jié)和計劃的篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!我現(xiàn)在就我公司某年度至今的安全生產(chǎn)工作情況給大家做一個總結(jié)匯報。 我公司在安全生產(chǎn)工作當(dāng)中，加強領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理、采取措施、杜絕隱患，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全工作的方針、政策、法規(guī)，并按照四川省燃協(xié)安全工作會議上提出的“實現(xiàn)一個目標(biāo)、健全兩個體系、突出三個重點、做好四項工作”的會議精神和工作目標(biāo)，來開展安全生產(chǎn)工作的。
牢固樹立安全第一的指導(dǎo)思想，貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針，進一步完善了各項安全規(guī)章制度，實行安全管理目標(biāo)責(zé)任制。堅持安全與生產(chǎn)相一致，“誰主管，誰負(fù)責(zé);誰受益，誰負(fù)責(zé)”的原則，強化安全管理，提高安全認(rèn)識，進一步落實了安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善了各項安全管理考核制度，按部門劃分了安全管理責(zé)任區(qū)，層層落實各部門的安全生產(chǎn)管理責(zé)任和簽定責(zé)任書，形成了一個安全管理，領(lǐng)導(dǎo)有力、組織健全的管理體系。其具體工作如下：
一、健全兩個體系、實現(xiàn)一個目標(biāo) 安全工作對于我們這種特殊行業(yè)的企業(yè)來說，責(zé)任重大關(guān)系到千家萬戶和社會的穩(wěn)定，絕不可掉以輕心。雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟效益，但只有實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟效益和社會效益，才會有公司的健康發(fā)展。從總經(jīng)理到部門職工，我們始終都把安全生產(chǎn)放在首位。
安全管理是一個系統(tǒng)性的工作，應(yīng)該把企業(yè)內(nèi)部的安全管理目標(biāo)置于全體員工的控制下，首先在公司內(nèi)部從公司到各部門進一步完善了安全搶險應(yīng)急預(yù)案，然后實行分級管理，使其達到各盡其責(zé)的目的，形成齊抓共管的局面。由于公司員工多數(shù)是各單位調(diào)動而來，相對來說專業(yè)技術(shù)知識還需要不斷提高。
為了提高全體員工的整體素質(zhì)，今年年初公司制定了培訓(xùn)計劃，分期分批派出人員到外地系統(tǒng)地進行專業(yè)知識學(xué)習(xí)取證，提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護的業(yè)務(wù)技能，增強了處理突發(fā)事故的能力。
我們還經(jīng)常開展一些有關(guān)安全知識業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)教育，并進行了達標(biāo)考試，合格率為100%，使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全。為了在出現(xiàn)安全事故時公司員工均能第一時間關(guān)閉相關(guān)地下控制閥門和總表閥門，除了正常值班人員外，其他員工也人手一把總表房鑰匙，使其能就近及時排除安全事故，真正做到安全工作人人有責(zé)，人人負(fù)責(zé)的管理體系。天然氣的安裝從設(shè)計、施工、到竣工通氣的每個環(huán)節(jié)，我們都嚴(yán)格按照城市燃?xì)庥嘘P(guān)技術(shù)規(guī)范進行，對不符合安全規(guī)范的決不通氣，堅持“一票否決制”，對各個環(huán)節(jié)的技術(shù)資料存檔備案。為杜絕事故發(fā)生，施工中嚴(yán)格實行動火制度，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方能實施。對天然氣管網(wǎng)及用戶的后期管理，今年公司新添燃?xì)庑孤┭矙z儀和智能管線控測儀各一臺，實行專人長期的巡回檢查，對供氣設(shè)備定期保養(yǎng)，使其隨時保持良好的工作狀態(tài)，按日作好檢查記錄，每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生，搶險隊、搶險車，每日24小時值班為能在最短時間內(nèi)處理事故提供了可靠保證。在公司全體員工的共同努力下，今年實現(xiàn)了三無目標(biāo)。二、加強重點部位安全檢查，和“一崗雙責(zé)”的落實 安全檢查是安全管理的一個重要環(huán)節(jié)，由于公司全體員工對安全工作的重要性達成了共識，所以形成了雷打不動的安全檢查制度。
公司年終總結(jié)和計劃的篇一
20__年，__中支理賠部在總、分公司正確領(lǐng)導(dǎo)下、在中支總經(jīng)理室及公司各部門的支持下，在部門員工的不懈努力下，理賠部全體人員，堅持執(zhí)行《__財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法（20__）》，基本完成了年初制定的各項工作任務(wù)，但是與總、分公司的目標(biāo)考核要求相比還存在一定的差距，現(xiàn)將__中支20__年的理賠工作情況匯報如下：
一、20__年各項理賠數(shù)據(jù)完成情況
截止20__年11月30日，我司共接受各類報案1767件，較去年同期（555件）上升218%，其中機動車輛險1749件（交強險653件，商業(yè)險1096件），卡單意外險15件，團意險1件，建筑工程團體意外2件。其中，委托外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損931件。理算崗共理算各類賠案1526件，立案注銷114件。涉及傷人案件剔除金額約占醫(yī)療費用申報金額的20%。
截止11月末，累計已決1526件，累計已決賠款金額750.45萬元；未決件數(shù)為205件，未決金額為660.99萬元。結(jié)案率為86%，當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率為86.41 %，當(dāng)年案件金額結(jié)案率為45.63元；案件處理率為91.45%；萬元以下賠案理賠周期為12.52天；萬元以下車險內(nèi)部流轉(zhuǎn)時效為210.7天；立案及時錄入率為99.65%，初次立案估損偏差率為60.59 %，案均賠款45586.44元，車險零結(jié)案重開率為0。全年按時按質(zhì)上報各類材料80余次。實現(xiàn)了“0”遲報和“0”差錯。
二、20__年所做的主要工作
（一）、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善各項理賠規(guī)章制度，提高制度執(zhí)行力。
一個部門負(fù)責(zé)人的工作作風(fēng)直接影響著本部門的工作習(xí)慣，作為理賠部的負(fù)責(zé)人不僅要不折不扣的執(zhí)行公司各種規(guī)章制度、服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，還要做好部門人員的榜樣，通過對自身的嚴(yán)格要求來帶動這一群人的思想和行動。為此，年初以來，__理賠部在逐一學(xué)習(xí)總分公司下發(fā)的各類文件制度的同時，根據(jù)理賠考核的要求，結(jié)合__中支理賠部日常管理工作的實際，在嚴(yán)格執(zhí)行總分公司的各項管理規(guī)定外，又對《理賠管理規(guī)章制度》進行了細(xì)化和完善，主要內(nèi)容包括：
1、為了使理賠考核指標(biāo)達標(biāo)，我部把理賠考核指標(biāo)中的如強制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬元以下賠案理賠周期，訴訟管理及各類材料上報等能夠考核到人的指標(biāo)直接明確到人，如果指標(biāo)不達標(biāo)對相關(guān)崗位人員扣除一定的分值，做為公司發(fā)放績效的參考依據(jù)。
2、明確規(guī)定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時所具有的權(quán)限，如疑難或注銷案件必須報部門負(fù)責(zé)人審核后方可系統(tǒng)錄入立案或立案注銷操作，外勤查勘定損時如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損，2000—5000元的案件由部門負(fù)責(zé)人參與或授權(quán)后方可定損，5000元以上的案件必須告知總經(jīng)理室，由總經(jīng)理室指導(dǎo)定損，20000元以上的案件分管領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理必須會同省公司復(fù)勘老師一起參與定損。越權(quán)定損的要對其進行處罰。
3、從今年年初起，我部堅持二次晨會制度，通過二次晨會的召開，首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理，同時加快了案件的流轉(zhuǎn)速度，使大家對每個案件的實際狀態(tài)及當(dāng)時的系統(tǒng)狀態(tài)做到心中有數(shù)，有效的監(jiān)督和指導(dǎo)，保證了強制立案現(xiàn)象的不發(fā)生。
4、對理賠部辦公室衛(wèi)生及車輛的維護保養(yǎng)做了明確的規(guī)定，并規(guī)定時間責(zé)任到人，保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車輛的行車安全。
（二）、健全制度體系，夯實工作基礎(chǔ)，提高責(zé)任意識和工作效率。
年初，__理賠部為進一步提高工作效率，提升服務(wù)技能，規(guī)范業(yè)務(wù)處理，提升客戶滿意度，保證《__財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法（20__）》中各項考核指標(biāo)的順利達成，根據(jù)省公司的要求，結(jié)合__中支的工作實際，制定了《__中支20__年理賠考核實施細(xì)則》，監(jiān)督考核每個理賠人員的制度執(zhí)行力，并對各崗的工作進行明確分工和細(xì)化，要求各崗人員根據(jù)分工各盡其職、各負(fù)其責(zé)，按照工作流程和各項管理規(guī)定，不斷強化責(zé)任意識，完成好各項理賠工作。通過制度的嚴(yán)格落實，1名不合格的員工因適應(yīng)不了約束而主動淘汰，有效的提高了現(xiàn)有人員的責(zé)任意識?？茖W(xué)細(xì)化的理賠崗位職責(zé)，逐一明晰了理賠人員的獎懲目標(biāo)，極大的提升了部門員工的工作積極性和主動性。
同時針對__理賠外勤技能薄弱的特點，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)召開每天的二次晨會，對各理賠人員進行強化培訓(xùn)，一一引導(dǎo)，重點引導(dǎo)其現(xiàn)場的規(guī)范查勘，重大案件定損時的溝通技巧，尤其是重大車損案件與修理廠工時的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔(dān)相應(yīng)比例方面，拿出一些案例讓大家各自發(fā)表見解，舉一反三，從而提高外勤人員的定損談判技巧，培養(yǎng)了他們遇到問題勤動腦的習(xí)慣，使得理賠基礎(chǔ)管理工作和理賠外勤人員的專業(yè)素質(zhì)均有所提升。
（3） 、加強重大案件的跟蹤管理，常聯(lián)系、勤跟蹤、多過問，有效擠壓理賠水分。
__中支規(guī)定凡是發(fā)生超權(quán)限的案件要求查勘人員在第一時間向部門負(fù)責(zé)人報告，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)重大案件快速響應(yīng)的要求，向主管老總或第一負(fù)責(zé)人匯報并按級響應(yīng)，同時根據(jù)不同的案情安排專人對重大案件進行跟蹤指導(dǎo)，形成理賠聯(lián)系記錄單，跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時間向部門負(fù)責(zé)人匯報，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)案情與客戶溝通，做好對上級領(lǐng)導(dǎo)和中支領(lǐng)導(dǎo)的匯報請示，部門負(fù)責(zé)人對當(dāng)月所發(fā)生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實情況。
（四）、加強未決管理，緊密跟蹤案件進展，隨時掌握數(shù)據(jù)實況。
20__年，總分公司先后組織了四次大規(guī)模的未決清理工作，在每次的未決清理工作中，__中支理賠部認(rèn)真組織，積極行動，組織理賠所有人員對所有未決進行逐案清理，完善了檔案資料，確保了案案有檔案，件件有落實，系統(tǒng)與實物對照，截止20__年11月30日，我司系統(tǒng)未決660.99萬元，未決估損基本充足，通過未決案件的整理和管理，目前__中支系統(tǒng)內(nèi)不存在垃圾數(shù)據(jù)，保證了每起案件都是最新動態(tài)，隨時都知道“家底”。
（五）、加強訴訟案件的管理，有效擠壓理賠水分。
隨著社會發(fā)展和進步，人們法律維權(quán)意識越來越強，利用訴訟維權(quán)的行為越來越多，保險涉訴案件與日俱增。20__年我司訴訟案件數(shù)量攀升，共發(fā)生訴訟案件45件，起訴金額為539.95 萬元，目前未結(jié)訴訟案件24件，涉案金額226.09元，已結(jié)訴訟案件21件，結(jié)案金額為185.36元。從起訴金額的案均12萬元，到最終賠付的案均8.83萬元，這其中與__中支總經(jīng)理室的重視和部門相關(guān)人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開庭前，中支總經(jīng)理室召集部門負(fù)責(zé)人和理賠內(nèi)勤、外聘律師，就如何應(yīng)訴案件采取怎樣的應(yīng)訴措施，拿出處理案件的最佳方案，主動爭取，多方協(xié)調(diào)，努力擠壓訴訟水分。通過我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結(jié)論，凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審后的處理，認(rèn)真收集并整理涉及案件的證據(jù)材料，能在庭前調(diào)解的案子盡量不開庭，正常開庭后跟蹤法院法官的處理意見，提前與客戶溝通，盡量在庭后進行調(diào)解，即使無法調(diào)解要做到并保證上訴后能夠降低損失，同時抓住在庭審中對我司有利的時機盡快調(diào)解，盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。
（六）、加大對查勘車輛的管理力度，確保查勘車安全整潔。
從年初開始，__中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對兩輛查勘車進行管理，主要負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)維修、內(nèi)外衛(wèi)生及落實車輛違章情況，做好出車登記，及時關(guān)注車輛車況，并且每月由綜合監(jiān)督部同理賠部門負(fù)責(zé)人及其他查勘員對車輛的車況、衛(wèi)生、保養(yǎng)記錄進行一次檢查，對檢查合格的車輛負(fù)責(zé)人給予100元獎勵，對檢查不合格的車輛管理人進行100元的處罰，通過以上制度的落實，確保了__中支的兩輛查勘車安全整潔。
三、理賠工作中存在的問題：
20__年，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績，得到了分公司理賠部門和中支總經(jīng)理室的肯定，但我們也清醒的`認(rèn)識到自身離總分公司的要求還相差一定的距離，主要問題表現(xiàn)在：
（一）、部分理賠管理指標(biāo)不達標(biāo)。例如對考核指標(biāo)中不達標(biāo)的項目分析的深度不夠，使個別指標(biāo)不能得到很好的控制，如初次立案估損偏差率、當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率、萬元以下結(jié)案周期、案件處理率等多項指標(biāo)沒有達到分公司的要求。
（二）、理賠基礎(chǔ)管理工作仍需加強，理賠人員的責(zé)任心有待提高。今年以來，理賠工作雖然沒有出現(xiàn)大的問題，但小問題也不乏出現(xiàn)，部分理賠外勤思想松懈，不注重學(xué)習(xí)，對理賠規(guī)章制度理解的不夠深入，表現(xiàn)在對法律法規(guī)、保險條款掌握的不夠準(zhǔn)確，遇到疑難問題不鉆研，對車輛重大配件的損失確定把握不準(zhǔn)確，對特殊案件的處理考慮不周到，憑經(jīng)驗理賠的現(xiàn)象仍然存在。理賠部門“比”“學(xué)”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃，人員的潛力還沒有發(fā)揮到極致，部分骨干通盤考慮的大局意識還沒有完全形成。
四、20__年理賠工作計劃
（一）、嚴(yán)格執(zhí)行總分公司和中支公司的各項管理規(guī)定，堅持執(zhí)行《__財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法（20__）》，開展各項理賠工作。
（二）、根據(jù)總分公司20__年考核要求，結(jié)合理賠實際，總結(jié)之前及兄弟公司的先進經(jīng)驗，更加細(xì)化管理制度，完善考核辦法，把理賠各崗工作進一步推向精細(xì)化、專業(yè)化。
（三）、積極跟蹤并介入處理大案、疑難案、疑似假案、訴訟案，對該類案件制定詳細(xì)的工作要求，從現(xiàn)場查勘、車輛定損、人傷材料審核、交警認(rèn)定、傷殘鑒定方面嚴(yán)格把關(guān)，合理擠壓理賠水分，同時加快小額案件的流轉(zhuǎn)速度，不斷提升理賠工作品質(zhì)。
（四）、加強學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度，提高理賠人員的思想素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，努力打造一支和諧高效的理賠專業(yè)化團隊。
（五）、加強信息反饋，在理賠工作中發(fā)現(xiàn)承保造成的問題及時向承保部門反饋，以促進公司承?？刂骑L(fēng)險，從源頭遏制賠付率的增長，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管理管控的關(guān)系。
公司年終總結(jié)和計劃的篇二
春回大地，萬象更新。在這辭舊迎新的日子里，我們時間房地產(chǎn)大家庭歡聚一堂，暢談時間房產(chǎn)一年來的成敗得失。我們欣喜地看到，在去年房地產(chǎn)環(huán)境面臨嚴(yán)峻考驗的時候，我們時間集團全體員工負(fù)重拼搏，迎難而上，自強不息，取得了輝煌的業(yè)績。首先請允許我代表集團公司對于各位一年來的辛勤付出表示衷心的感謝和誠摯的敬意，并致以節(jié)日最美好的祝愿!
過去的一年，是我們所有時間人的拼搏之年、奮斗之年，同時更是收獲之年。在這一年里，我們面對宏觀調(diào)控、銀根緊縮、土地停批、房地產(chǎn)市場相對疲軟的嚴(yán)峻形勢，仍然取得了十分可喜的業(yè)績。我們的房地產(chǎn)業(yè)仍保持良好的發(fā)展勢頭。集團實現(xiàn)銷售收入7.76億，上繳稅收5585萬，創(chuàng)下了集團歷史之最。我們時間集團能取得如此優(yōu)異的業(yè)績，作為集團內(nèi)的龍頭企業(yè)時間房地產(chǎn)公司在其中的貢獻是顯而易見的。公司全年共完成投資1.7億元，施工面積近40萬平方米，銷售商品房1078套，預(yù)銷售收入達6.5個億，占集團總銷售收入的83.8%，上繳稅收4492萬元，占集團總上繳稅收的89.4%。被評為“臺州市房地產(chǎn)十強”榮譽稱號。
這一串串令人震奮的數(shù)字，包含著時間房產(chǎn)員工的心血與汗水，也體現(xiàn)了你們的刻苦、勤奮與敬業(yè)。例如占地150多畝，總建筑面積達27萬平方米的海灣浪琴的如期交房，更凝聚著多少人的心血與汗水。由于小區(qū)開工以來連續(xù)遭遇市場變化、sars侵襲、缺水、斷電等等不利因素的影響，直接導(dǎo)致工期嚴(yán)重滯后，如期交房似乎成了一個“不能完成的任務(wù)”。而海灣浪琴又是我公司開發(fā)的規(guī)模、檔次的小區(qū)，小區(qū)內(nèi)共有1200多戶，涉及面廣、影響，如果不能及時交房，其負(fù)面影響可能是災(zāi)難性的，公司的良好形象也將在公眾中一落千丈，更重要是我們對于1200多衷情于時間品牌的客戶如何交代?面對這種“華山一條路”的困境，房地產(chǎn)員工沒有半點猶豫，立即行動起來，眾志成城，心往一處想，勁往一處使，有的同志在休息時間加班加點，有的甚至帶病堅持工作，涌現(xiàn)了許多舍小家為大家平凡而又感人的事跡。我們的員工用自己的辛勞硬是完成了這個不可能完成的任務(wù)。
時間房產(chǎn)的任務(wù)繁重，既要做好、做精、做細(xì)當(dāng)?shù)卦诮üこ蹋忠骖櫆貛X、贛州、濱州等外地項目啟動工作，大家經(jīng)常是風(fēng)塵仆仆兩頭跑。特別是外地項目都是首次進入當(dāng)?shù)厥袌?，大量?fù)雜的前期準(zhǔn)備工作都要從零開始。我們始終面臨著時間緊、人手少、任務(wù)重等諸多困難。就是在這樣的情況下，我們的各項工作仍在有條不紊地展開：本地項目海灣浪琴已經(jīng)成功交付，天際公寓也趕在年底前實現(xiàn)交房，天琴公寓與海悅公寓已全面結(jié)頂、進入后期裝修施工階段，松門99幢別墅已經(jīng)基本結(jié)頂;江西贛州時間公園一期工程己打好樁，即將進入全面土建施工階段;山東濱州時間暄嘉名都項目己完成三通一平，前期手續(xù)基本辦妥，己打下試樁。這一切都說明我們的隊伍是一支能打硬仗，具有強烈進取心的隊伍。新的一年，擺在我們面前的道路并不平坦，面對國家繼續(xù)宏觀調(diào)控的經(jīng)濟政策，面對房地產(chǎn)業(yè)增長速度放緩、利潤空間變窄、市場競爭愈趨激烈的客觀形勢，我們首先要著重抓好本地工程，爭取海悅公寓、天琴公寓提前交房，并做好后期服務(wù)工作。東商貿(mào)區(qū)b-6地塊項目要辦好各種前期手續(xù)，開始動工，為開盤創(chuàng)造條件;同時要抓住商機，在臺州市區(qū)再拍賣地塊，擬建超前時尚、綠色環(huán)保、健康舒適、技術(shù)，能代表企業(yè)形象的標(biāo)志性建筑。臺州是時間集團的發(fā)源地，是我們的根和家，更是我們今后繼續(xù)發(fā)展的基地與后盾。古人說：一屋不掃，何以掃天下?對于我們來說也是如此，如果我們連臺州的項目都做不好，又如何在外地立足生根?其次，我們還要著力做好溫嶺、贛州、濱州的在建項目，讓時間品牌得以延伸，不斷提升品牌的知名度與美譽度。在新的一年里，我們繼續(xù)把對外推出精品作為我們的經(jīng)營宗旨，按照智能、節(jié)能、環(huán)保、健康、舒適的目標(biāo)來開發(fā)房產(chǎn)。要進一步加強服務(wù)質(zhì)量，加強企業(yè)與客戶之間的溝通與聯(lián)系，擴大集團在社會上的知名度與美譽度。在新的一年里，我們要進一步加強管理，練好內(nèi)功，通過浙江工商管理學(xué)院專家的幫助，制訂好集團的發(fā)展戰(zhàn)略，建立分工更加明確、責(zé)任更加清晰的管理制度，提升企業(yè)文化，使集團在管理科學(xué)化、規(guī)范化上邁出新的步伐。
全新的20__年，對于我們時間人來說可謂“任重道遠(yuǎn)”。而對你們來說更是首當(dāng)其沖。要完成既定目標(biāo)，我提幾點希望：
2、我們要正確處理好同事關(guān)系，加強團結(jié)，互相多通氣，大事講原則，小事講風(fēng)格，做到胸襟坦蕩，切實增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力與向心力。
3、我們要做強品牌，對外推出精品，我們員工要發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，工作上要變被動為主動，平時開動腦筋，多提合理化建議。
4、要加強管理，待浙江工商管理學(xué)院專家的一套辦法出臺后，要切實、嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，為整個集團做出表率。
5、要加強人才隊伍建設(shè)，多培養(yǎng)業(yè)務(wù)精、懂管理的復(fù)合型人才。
同志們，“春回大地萬物新”，在舉國喜迎新春的時刻，讓我們共同祝愿我們偉大的祖國更加繁榮昌盛，祝愿我們時間集團取得更輝煌的業(yè)績。最后，祝愿在座各位新春愉快、萬事如意!祝全體時間人合家歡樂，幸福美滿!
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已_年，在這_年的時間中我通過不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認(rèn)識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!
自_月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隨公司南征北站，公司也從__大廈到__中心，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強，公司規(guī)模也不斷在擴大，今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為__地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!
自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進，在這大半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重大。因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。
1、思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!
2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實，服從管理，聽從安排，適應(yīng)能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺性強，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!
3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!
4、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人!
1、工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧!
2、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差?？傉J(rèn)為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3、工作中沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo)，會導(dǎo)致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導(dǎo)致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
4、派單時自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導(dǎo)致出團量少，從而影響成交!
5、平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。
6、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事!
自_年從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)一年了，在這一年的工作中，由__到__房地產(chǎn)再到__，獨立和參與完成的項目有__·清河園、__·麗水家園、__·云和家園、__·紫微星座等，辦理過手續(xù)的項目建設(shè)面積到目前達60萬平方米。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗。我有能力、有信心干好__的事業(yè)。
轉(zhuǎn)眼__年即將過去，回顧在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報：
一、18年完成崗位工作情況
我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，對“觀湖一號”擬建地塊界點進行放線，為全面開工提供準(zhǔn)確界線依據(jù)，在隨后的幾個月的工作中，完成了“觀湖一號”項目總圖的批準(zhǔn)、項目單體審批、項目核準(zhǔn)意見書、項目一期環(huán)評、1、2、3標(biāo)段的招投標(biāo)、消防審核、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理，以及一期1、2標(biāo)段建筑節(jié)能意見書的辦理，前后共辦理大小手續(xù)146項，完成項目準(zhǔn)建設(shè)手續(xù)面積約11萬平方米。
二、完善前期部各項工作制度
由于__地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求，我積極響應(yīng)，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進管理制度經(jīng)驗，又結(jié)合__地產(chǎn)的實際特點，完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。
三、部門管理
1、檔案管理上，嚴(yán)格管理，及時歸檔
由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密，所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時將重要文件歸檔，逐一登記，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。
2、工作日常管理上，做到日清工作制
公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進行引導(dǎo)管理
前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主，與多個行政審批機關(guān)打交道時，有的手續(xù)必須一把手說了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門的時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時，針對不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導(dǎo)部門員工做事要勤、細(xì)，辦事要有耐心、恒心，多動腦、多動手。
4、培養(yǎng)部門員工盡快進入工作狀態(tài)
在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫助，使他們盡快成長，當(dāng)他們?nèi)〉贸煽儠r，進行鼓勵，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?BR> 5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時進行
前期工作是個與多部門、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當(dāng)自己部門員工達到獨立辦理水平時，堅決放權(quán)給他們，放權(quán)不等同于放任，因為前期的每項手續(xù)都至關(guān)項目建設(shè)，所以雖放權(quán)了，但還要監(jiān)督檢查，看資料準(zhǔn)備全不全，看完成情況，看工作進度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
6、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感
前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程，樹立部門人員責(zé)任感，有助于項目手續(xù)萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé)，有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步。
四、從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政策掌握上
政府相關(guān)審批部門建設(shè)項目審批上，有時會有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上，還要及時掌握新政策、新規(guī)定，避免公司項目在設(shè)計上規(guī)劃上有重大失誤、損失，也為公司在項目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù)，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，所以，我不僅在加強自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時，及時洞察政府新政策新導(dǎo)向，為公司項目規(guī)劃提出新問題、新建議、新要求。
五、在公司內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，在公司外部樹立良好形象
前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門，不僅公司部門內(nèi)部之間需加強團結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己，加強團結(jié)、加強協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時也節(jié)制了那些工作不務(wù)實、光說不做、亂說是非等不良習(xí)氣的存在。在對外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好“內(nèi)功”，在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平，同時也為公司增強了榮譽。
20_年2月26日，我作為一個房地產(chǎn)新人榮幸的加入了俊地潤豐房地產(chǎn)代理有限公司這個大家庭，并在公司的項目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機會!
因之前從未接觸過房地產(chǎn)，初到項目時，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解，并很快熟悉了項目知識和工作流程，迅速進入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)!
他們讓我認(rèn)識到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，20_年1月23日項目開盤了，我預(yù)約了16個號，共6套，但最后僅成交了一套。
其中工作中存在的問題分析如下：
1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸，作為新人實踐經(jīng)驗不足。
2、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺;
4、缺少統(tǒng)一說辭，面對顧客時的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣。
新的一年工作計劃及目標(biāo)：
1、明年公司的任務(wù)是4、5個億，我給自己的任務(wù)是5千萬，一步一個腳印踏實前進。
2、加強銷售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧。
3、調(diào)整心態(tài)，建立自信心。
4、加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí)，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。
20_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
20_年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力，做好自己的本職工作，我們就會取得一個不錯的結(jié)局，相信我們一定能夠做好20_年的工作。
走過“動蕩”的20_年，迎來“輝煌”的20_年。在未來的歲月里，愿我們與成功有約，與快樂有約。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的介紹樓盤到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下：
1、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情;
6、學(xué)會運用銷售技巧，營造一種購買的_及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定;
8、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這一年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。
公司年終總結(jié)和計劃的篇三
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的介紹樓盤到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下：
1、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情;
6、學(xué)會運用銷售技巧，營造一種購買的_及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定;
8、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這一年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。
房產(chǎn)公司年終總結(jié)計劃
公司年終總結(jié)和計劃的篇四
光陰如梭，xx年即將結(jié)束，在過去的一年里我深深感到企業(yè)的蓬勃發(fā)展與壯大，同仁們努力拼搏上進的精神。
作為xx財務(wù)部的一名普通員工我有種強烈使命感和責(zé)任感。
xx是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年，這一年在周老師的幫助、支持、悉心指導(dǎo)與同事們的共同努力下我的思想覺悟、工作能力有了進一步地提高。
但工作中也存在諸多不足和問題。
現(xiàn)將總結(jié)如下：
xx年4月份之前我還處理著三陽運輸隊，百利達等小公司的賬務(wù)，之后，一次小小的工作調(diào)動給了我一次很大的工作機遇，我接過集團公司的賬務(wù)，感到榮幸的同時壓力也來了，榮幸是因為自己能接觸到更廣泛更多的新知識，能更深入的了解大公司的賬務(wù)處理，逐漸向大會計邁進。
意味著自身的發(fā)展有了一個更大的平臺……對自己充滿信心。
壓力也是必然的，本身專業(yè)知識薄，經(jīng)驗少，對于一些賬務(wù)處理沒有更好的工作方法。
但我認(rèn)為這一切都是次要的，遇到疑難雜癥周老師、蔡姐等師父總能悉心的指導(dǎo)，只要肯學(xué)、好好總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)我相信壓力會變成動力的。
經(jīng)過幾個月的做賬，對集團公司的賬務(wù)也逐漸熟悉了，存在的問題是對賬難，六大往來的核對及及時清理是一大塊，例如，應(yīng)付賬款的核對，有的供應(yīng)商掛賬時間比較長，對賬的時候有一定難度，需要拿出更多的時間核對，但這些問題也是年前必須解決的。
做成本時遇到的困難是：與實際接觸的少，領(lǐng)用輔助材料(如：硅錳、高鉻…)的投入產(chǎn)出比不清楚，此問題有待解決。
銀行4389戶與建偉的核對、每月定稅負(fù)的多少在周老師的協(xié)助下都會解決的。
一年來對自身的工作態(tài)度，工作水平有了進一步的認(rèn)識，提高工作效率，提升工作能力乃當(dāng)務(wù)之急。
在日常的工作中我在以下方面還有待于進步、加強。
首先，工作態(tài)度。
態(tài)度決定高度。
蓋房子的例子都知道。
在工作中要以積極向上的心態(tài)面對，不能情緒化工作 ——高興時好好干，不高興時不愿干。
不良的情緒將影響工作質(zhì)量。
如果把情緒帶到工作中工作將不會進步，反而給以后的工作埋下更多的隱患。
有時覺得自己腦海中會有一種想法，總感覺心里不平衡，認(rèn)為自己和一伙的同事做的工作一樣多，為什么工資比他們少。
其實多方面想想也就想通了，來一個企業(yè)或公司首先要了解它的文化，再有工作的目的不是為了掙錢，而是更好的工作提升人生價值。
其次，工作要謹(jǐn)慎、認(rèn)真。
選擇了會計這一行就選擇了謹(jǐn)慎、細(xì)心。
會計天天與數(shù)字打交道，是千萬不能馬虎的。
在以后的工作中一定要更加堅持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)、做好每一份憑證。
保證基礎(chǔ)的工作環(huán)節(jié)不出漏洞。
凡事不能拖拉、提高工作效率。
會計本身就是一項繁瑣的工作。
遇到問題要及時解決，找不到解決方法的要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。
一個月下來總感覺自己從月初忙到月底，其實把工作計劃列出來，并沒有這么忙綠。
原因在于沒把工作分好主次，沒把時間安排好，困難的工作應(yīng)該先做。
要做到前緊后松。
上班時就認(rèn)認(rèn)真真的工作，娛樂時就痛痛快快的玩。
這也是明年需要加強的技能。
增強學(xué)習(xí)力。
作為專業(yè)人員要不斷地學(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)才能跟上潮流。
來到xx，深感公司積極向上地文化，我們部門已作出了“關(guān)于組織班組學(xué)習(xí)的決定”，我作為學(xué)習(xí)委員一定積極幫助講授人員組織班組學(xué)習(xí)，收集整理學(xué)習(xí)檔案。
把此項工作做好。
xx我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給了我一個帶徒弟的機會，經(jīng)過2個月的帶人有以下感悟：首先以身作則。
只有自己親身經(jīng)歷過，才能讓別人信服。
小馬性格豪爽，做事效率高。
基本的制證、銀行、收入的賬務(wù)處理已基本接手，學(xué)東西很快，畢竟剛從學(xué)校走出來經(jīng)驗少，需讓她多做，多總結(jié)。
性格豪爽也有不好的一面，做事大列，我需要耐心教，認(rèn)真審核憑證。
我們要共同學(xué)習(xí)、共同進步，同時要有危機感，不能讓自己停留在現(xiàn)在的點上，不斷接觸新知識，處理新業(yè)務(wù)才能進步。
xx年計劃：
一、把xx集團應(yīng)收、應(yīng)付與實際相符，其他應(yīng)收、其他應(yīng)付與其他公司相符。
二、集團成本，在周老師的指導(dǎo)下，做細(xì)、做好。
三、耐磨件應(yīng)收賬款與機械銷管及時核對。
四、招待所的發(fā)票及時開具、整理。
五、把xx財務(wù)部的“學(xué)習(xí)委員”做好。
六、考出初級職稱證。
我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力量。
我司今年繼續(xù)全力推進公司重點工程——xx項目的各項建設(shè)任務(wù)，目前總體施工進展順利，在全年建設(shè)過程中，各項重點任務(wù)亮點紛呈，取得了多個階段性成果：
一是安全生產(chǎn)實現(xiàn)零事故。
公司把“全力以赴，抓好深基坑工程安全施工，確保工程質(zhì)量優(yōu)良”作為全年安全管理工作的目標(biāo)與口號，始終將安全生產(chǎn)當(dāng)著頭等大事來抓,20xx年，xxxx項目施工工地未發(fā)生一起安全責(zé)任事故,取得了零安全事故的好成績，為接下來的各項施工任務(wù)打下良好基礎(chǔ)和開端。
二是拆遷報建解決遺留問題。
xx場地一直是本項目最大的社會不穩(wěn)定因素，我司經(jīng)過不斷努力和近大半年的艱難談判，最終于x月x日成功簽署正式協(xié)議，將場地移交施工單位。
此外，我司在春節(jié)前全力推進施工許可證辦理手續(xù)，積極主動與政府相關(guān)職能部門對接，于x月x日提前取得了本項目的《建筑工程施工許可證》，標(biāo)志著xxxx項目工程審批的證書全部閉合，項目建設(shè)進入全面提速階段。
三是綠色建筑取得關(guān)鍵突破。
作為xxxx房地產(chǎn)項目品牌戰(zhàn)略的重要任務(wù)，xxxx項目三大認(rèn)證指標(biāo)已基本全部到位。
x月下旬，中國綠色建筑認(rèn)證通過省住建廳評審;xx月中旬，我司今年主動引入的xx市節(jié)能示范項目申報獲得通過，獲最高額度xxx萬元補貼;12月上旬，經(jīng)過我司多次組織內(nèi)部評審和優(yōu)化調(diào)整，美國leed認(rèn)證突破原定銀獎的申報目標(biāo)，以高分進一步?jīng)_擊金獎等級，目前已通過美國綠委會初審。
本項目真正成為xxx市的綠色“雙認(rèn)證”節(jié)能示范建筑。
四是深基坑施工節(jié)點全部按時完成。
在實體施工進度方面，我司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，全體工程建設(shè)人員不分節(jié)假日奮戰(zhàn)在工地第一線，共同努力克服了施工場地狹小、土方外運受限、臺風(fēng)異常頻繁、周邊業(yè)主投訴干擾等種種困難和不利因素，通過優(yōu)化結(jié)構(gòu)設(shè)計、創(chuàng)新土方調(diào)運方式、優(yōu)化降排水工藝、合理安排組織施工等手段，保質(zhì)量、抓安全、趕進度。
截至xx月xx日，xxxx項目深基坑已完成底板墊層及核心筒混凝土澆筑施工，并已全面開始底板鋼筋綁扎工程，全部完成了年初制定的實體施工進度計劃三個關(guān)鍵節(jié)點(地下連續(xù)墻、工程樁完成時間及底板開始施工時間)的任務(wù)指標(biāo)。
按照今年上級公司“深化大國資改革，打造國企航母”的全局部署和全新理念，對于公司全體員工而言，20xx年的工作重點是：“全力以赴抓好重點工程建設(shè)管理，打造xxxx房地產(chǎn)精品工程”，我司在六個“精”字上大做文章，立足現(xiàn)實、著眼長遠(yuǎn)，靠雙手描繪未來，靠勤奮創(chuàng)造業(yè)績。
(一)在任務(wù)安排上做到“精兵強將”
20xx年，xxxx房地產(chǎn)項目的推進依靠公司全體員工的責(zé)任心和管理協(xié)調(diào)能力，在任務(wù)安排上對項目工作目標(biāo)和進度計劃進行細(xì)分，做到“分工不分家”，并注重日常落實督查。
1.內(nèi)控管理，分工明確。
今年年初，我司在進行深入細(xì)致研究討論的基礎(chǔ)上，根據(jù)xxxx項目已全面進入施工階段的工作特點，結(jié)合施工項目管理的實際需求，工作重點從項目報批轉(zhuǎn)到項目施工管理上，重新對領(lǐng)導(dǎo)崗位和各部門人員的人事安排進行了調(diào)整，將工程項目管理所要求的技術(shù)、安全、質(zhì)量、造價等崗位職責(zé)落實到相關(guān)專業(yè)人員身上，做到明確分工，各司其責(zé)。
2.制度建設(shè)，持續(xù)完善。
今年2-4月，我司結(jié)合建筑工程項目管理的業(yè)務(wù)特點，先后制定和完善了《安全生產(chǎn)管理辦法》、《質(zhì)量管理辦法》、《設(shè)計變更管理辦法》、《計量和支付管理辦法》、《內(nèi)部招投標(biāo)工作規(guī)范》等8項工程管理制度，逐步建立健全較為科學(xué)的工程項目管理機制，有效規(guī)范了各參建單位的職業(yè)行為和工作流程。
3.每周例會，狠抓落實。
為了更好地掌握工程施工動態(tài)，同時提高項目施工各方的凝聚力，我司堅持每周組織各參建單位主要負(fù)責(zé)人員定期會議，全年累計共召開40多次工程例會，對施工中存在的問題和困難及時研究、及時解決，提高工作效率。
并在每周三前以圖文簡報的形式，向公司領(lǐng)導(dǎo)書面匯報工程進展情況和存在困難，讓領(lǐng)導(dǎo)第一時間了解項目情況。
4.人文關(guān)懷，提升士氣。
今年5月下旬起，我司開始部署高溫抗暑工作，其中尤其重視關(guān)注施工人員高溫作業(yè)的感受。
按照上級公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和工作計劃安排，我司代表先后多次到工地現(xiàn)場為一線施工作業(yè)的工人分發(fā)了清涼飲料慰問品和了解工人的情況、需求，鼓勵工人們既要做好本職工作，落實安全措施，又要注意關(guān)心自身健康和安全，力所能及地解決工人的實際問題。
充分調(diào)動和提升全體建設(shè)者的積極性和干勁。
(二)在安全管理上做到“精細(xì)控制”
深基坑施工是今年安全管理任務(wù)的重中之重，我司通過加大安全管理和現(xiàn)場規(guī)范作業(yè)檢查力度，繼續(xù)保持安全監(jiān)管的高壓態(tài)勢，嚴(yán)防各類事故發(fā)生，確保了安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，順利實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無責(zé)任事故的目標(biāo)。
一是超前預(yù)控，嚴(yán)密布防重大危險源。
按照上級公司的要求，我司組織安全管理人員成立專項工作小組，對本項目的重大危險源進行詳細(xì)的調(diào)查和評價，并對每一個重大危險源最可能發(fā)生的不為、現(xiàn)場危險信號、可能產(chǎn)生的后果和應(yīng)對控制措施等方面進行了分析和匯總，并編制成風(fēng)險分析報告，全面指導(dǎo)本項目安全生產(chǎn)事故的預(yù)防和布控工作。
二是文明施工，精心打造和諧文明施工環(huán)境。
為了確保本項目現(xiàn)場文明施工和環(huán)境保護措施嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行布置和管理，同時盡量減少項目施工對周邊居民的影響，從工程開工以來，我司安全辦多次對施工場地內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生、噪音擾民、施工泥漿廢水的排放等情況進行了專項檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題要求施工單位及時整改，為本項目的順利推進建立一個和諧、文明的施工環(huán)境。
三是檢查監(jiān)督，保持隱患排查高壓態(tài)勢。
在日常工作中，我司不斷加大安全檢查和安全隱患整改工作力度，做到安全檢查監(jiān)督工作日?；⒁?guī)范化。
尢其是加強春節(jié)、五一等重點節(jié)日時段的安全檢查，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，確保安全巡查不間斷。
至今年11月，公司安全辦通過日常檢查共發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患30多處，聯(lián)合監(jiān)理單位共開出檢查整改通知書10多份，已經(jīng)全部要求施工單位進行整改，并已按要求整改好。
四是應(yīng)急管理，提高安全意識和應(yīng)急技能。
作為今年安全應(yīng)急管理的重點，我司根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》，結(jié)合xxxx房地產(chǎn)項目的危險源狀況、危險性分析情況和可能發(fā)生的事故特點，制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
今年7-9月臺風(fēng)暴雨異常頻繁，面對不可抗力因素的`影響，我司與各參建單位積極應(yīng)對，細(xì)化分工，落實責(zé)任，采取了包括提前預(yù)警、設(shè)備防雨防潮、工地廢棄泥水導(dǎo)排等多項應(yīng)急措施，用實際行動保障施工進度安全、順暢。
(三)在施工質(zhì)量上做到“精雕細(xì)琢”
質(zhì)量是建筑工程產(chǎn)品的靈魂。
質(zhì)量上放松要求，不能精益求精、精雕細(xì)刻，打造精品工程就是一句空話。
我司要求全體參建工程人員，必須做到對每一項材料、每一道工序質(zhì)量都嚴(yán)格把關(guān)，環(huán)環(huán)相扣，確保各項質(zhì)量措施落實到位。
1.順利完成深基坑方案專家評審工作
按照上級領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署和相關(guān)規(guī)定，我司在今年1月組織了多次專項施工方案評審會，邀請了5名經(jīng)驗豐富的專家對xxxx項目深基坑設(shè)計、支護方案、施工和第三方監(jiān)測等進行咨詢論證和方案把關(guān)，務(wù)求在質(zhì)量安全和可靠性方面進一步優(yōu)化和完善。
經(jīng)眾專家反復(fù)研究，充分論證后，一致認(rèn)為方案總體上科學(xué)、合理、安全，同時提出了進一步優(yōu)化的技術(shù)措施和意見。
2.高度重視圖紙會審及技術(shù)交底工作
為了使施工人員充分了解工程設(shè)計特點和意圖，掌握工程關(guān)鍵部分的質(zhì)量要求，在質(zhì)量技術(shù)管理工作中，我司針對地下連續(xù)墻、土方開挖、內(nèi)襯墻防水等重要分部分項工程，都專門組織召開了圖紙會審和技術(shù)交底會議，貫徹落實各項質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，施工難點等有關(guān)細(xì)節(jié)。
此外，在每項重要工序的施工前，要求施工方技術(shù)人員必須組織對工人進行現(xiàn)場技術(shù)交底工作，尤其對攪拌樁、大直徑旋挖樁等等各關(guān)鍵部位和工序，強調(diào)書面簽字技術(shù)交底制度，嚴(yán)把事前防控關(guān)。
3.積極開展超聲波等各項質(zhì)量檢測工作
按照國家相關(guān)行業(yè)規(guī)定，為了確保地下連續(xù)墻各槽段質(zhì)量和安全監(jiān)督，我司在上半年積極引入超聲波檢測手段對混凝土槽段進行質(zhì)量抽檢，用超聲波傳遞的波形來判斷混凝土的密實均勻程度。
從禪城區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站檢測人員反饋的抽檢結(jié)果表明，上半年抽檢的地下連續(xù)墻槽段混凝土質(zhì)量合格，沒有發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題。
從11月起，在全部75根工程樁順利完成后，我司已及時啟動了樁基礎(chǔ)各項質(zhì)量檢測工作，計劃采用抽芯、小應(yīng)變及抗拔檢測方式進行全面檢測。
4.重點督查施工現(xiàn)場質(zhì)量措施落實情況
20xx年，我司工程管理人員對現(xiàn)場施工質(zhì)量措施的落實情況和監(jiān)理人員的監(jiān)理方式方法不斷加大了巡查力度，在日常組織質(zhì)量檢查時，重點對施工質(zhì)量負(fù)責(zé)人和監(jiān)理人員旁站監(jiān)督情況進行檢查，確保施工質(zhì)量措施全面落實。
例如，在支護攪拌樁及高壓旋噴樁施工中，我司在現(xiàn)場安排了專人對設(shè)備的提升速度、壓鑄水泥漿的壓力及水泥用量進行逐一核查，以高壓態(tài)勢來管理施工質(zhì)量。
為了引起施工單位和監(jiān)理單位進一步重視，在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患和苗頭時毫不手軟，專門向施工、監(jiān)理公司分別發(fā)函，就現(xiàn)場存在的質(zhì)量隱患提出了書面整改意見，確保工程質(zhì)量達標(biāo)。
(四)在成本控制上做到“精打細(xì)算”
精品工程要求的是在安全管理、工程質(zhì)量上提高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格成本核算，追求利益最大化。
我司要求技術(shù)人員按照合同條款對項目施工造價進行了動態(tài)跟蹤，實現(xiàn)對工程變更和工程預(yù)算費用的全面控制。
一是在優(yōu)化設(shè)計方面,為了充分吃透整套設(shè)計圖紙，我司主動組織成本控制人員對設(shè)計方案的結(jié)構(gòu)體系、設(shè)計造型、平面布置進行深入的成本分析，向設(shè)計人員提出多項合理化建議，使設(shè)計方案不斷完善。
今年上半年，我司工程技術(shù)人員與設(shè)計、施工等單位進行了多次論證，并經(jīng)上級協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)親自計算驗證，將原設(shè)計圖中地下室的179支抗浮抗拔錨桿修改為17根抗拔樁，并樁基礎(chǔ)部分的設(shè)計圖紙進行了優(yōu)化，大大降低了項目投入成本，同時減少了施工強度，提高了施工效率。
二是在工程變更方面，我司通過制定和落實設(shè)計變更相關(guān)管理辦法，全程監(jiān)督施工單位，使其嚴(yán)格按圖紙施工，按程序辦事。
對于施工單位提出的工程變更嚴(yán)格審查，對不需要變更的內(nèi)容，堅決駁回;對于確實有利于提高安全系數(shù)、有利于保證質(zhì)量措施的變更內(nèi)容和現(xiàn)場簽證，能做到及時研究審批。
此外，經(jīng)過我司協(xié)調(diào)溝通，xxxx項目成功辦理減免風(fēng)險評估費用，評估費由原來按相關(guān)規(guī)定需人民幣30萬減為人民幣15萬多元。
三是在設(shè)備考察方面，xx項目的暫估價設(shè)備項目總金額超過3000萬元，能否做到設(shè)備采購貨比三家、擇優(yōu)招標(biāo)選購，對整個項目的成本控制有著舉足輕重的影響。
今年下半年，我司多次奔赴廣州、深圳等較發(fā)達地區(qū)考察有實力的廠家和設(shè)備，現(xiàn)場評估設(shè)備生產(chǎn)行業(yè)主要廠家產(chǎn)品性能的先進和科技含量、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量等情況，務(wù)求掌握更多更新的產(chǎn)品技術(shù)性能和成本信息，為下半年的公開招標(biāo)中能更好地選購到性價比最高的設(shè)備做好充分的準(zhǔn)備工作。
四是在現(xiàn)場管理方面，我司主要采取對工程各種造價指標(biāo)、定額、質(zhì)量等參數(shù)的監(jiān)督檢查措施，確保項目施工中安全、質(zhì)量時用最少的投入，獲得最大的經(jīng)濟效益。
例如，在大直徑旋挖樁基礎(chǔ)施工前，公司專門組織工程造價人員，對計劃采用的同類型機械進行考察和調(diào)研，通過實地比較后確定價格合理、性能優(yōu)良的施工機械，并在施工現(xiàn)場進行了旁站監(jiān)督，對水下混凝土澆筑等重點分部分項工程的試驗和施工參數(shù)進行全程見證和記錄，如每根樁的預(yù)設(shè)水泥用量、水灰比等重要參數(shù)，力求更準(zhǔn)確地指導(dǎo)變更工程的結(jié)算造價審核。
(五)在進度管理上做到“精心策劃”
自xxxx房地產(chǎn)項目全面開工以來，施工單位根據(jù)合同工期的要求，初步編制了施工方案和進度安排。
今年我司主要組織工程管理人員從合理性、科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性等方面對總進度計劃進行了從嚴(yán)審核。
1.全方位優(yōu)化進度計劃
為了保證建設(shè)任務(wù)按期完成，同時兼顧合理安排資源供應(yīng)，進一步節(jié)約工程投資成本，我司對進度計劃的主要審核內(nèi)容包括：是否符合施工合同中竣工日期的規(guī)定、關(guān)鍵性節(jié)點和控制性項目是否有遺漏、資源需要量是否均衡、施工的時間以及搭接關(guān)系是否合理等。
在進度計劃研討會議上，我司向施工單位和監(jiān)理單位提出了質(zhì)詢和相應(yīng)的修改意見，重點對其中存在疑點的工作程序、持續(xù)時間和銜接關(guān)系作進一步的優(yōu)化和細(xì)化。
2.全天候監(jiān)督施工現(xiàn)場
在現(xiàn)場進度管理的日常監(jiān)督方面，我司除了公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭周六日現(xiàn)場值班、業(yè)主代表夜間加強抽查、每日定期巡查等常規(guī)工作手段之外，為了全天候及時掌握和存儲施工現(xiàn)場動態(tài)信息和實時進度，更通過制定了詳細(xì)的工地視頻監(jiān)控方案，采取在工地周邊安裝4支攝像槍的方式，利用大功率無線wifi網(wǎng)橋與我司工程部內(nèi)設(shè)服務(wù)器連接，以保證能24小時檢查和記錄工地實際進度、質(zhì)量、安全施工是否按計劃要求進行。
3.全過程應(yīng)對進度干擾
由于今年雨水季節(jié)來的比較早，加上突發(fā)性臺風(fēng)暴雨較多，對工地鋼筋籠制作、打樁施工、水下混凝土澆筑等所需的正常施工條件造成了很大干擾，也直接影響了階段性的施工進度。
為此，我司與施工單位、監(jiān)理單位工程人員針對雨季施工特點，精心制定一系列應(yīng)對措施，結(jié)合天氣變化的實際情況,將總計劃細(xì)化分解到每周、每日，合理安排施工進度及施工程序，嚴(yán)格控制進度受不利條件的影響和干擾在允許偏差范圍內(nèi)。
(六)在廉政建設(shè)上做到“精神集中”
廉政反映在“精”上，就是良好的精神狀態(tài)和價值觀。
對于xxxx辦公樓項目的廉政建設(shè)而言，最重要是嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)制度和規(guī)范，既要按照公開、競爭、擇優(yōu)的原則，通過嚴(yán)格的招標(biāo)選定商業(yè)合作伙伴，又要進一步完善變更管理制度，規(guī)范工程量計量、審價、支付等管理程序，使廉政建設(shè)提速、增效，推動項目建設(shè)健康發(fā)展。
為了確保xxxx辦公樓項目建設(shè)工程項目的健康發(fā)展，20xx年，我司堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會精神，始終把廉潔從業(yè)作為基礎(chǔ)性工作來抓，逐步完善公司的廉政格局和各項制度。
我司規(guī)定，所有簽訂的合同都要嚴(yán)格按照公司相關(guān)管理制度要求，經(jīng)過集體修訂、審批、簽署等工作流程，并由公司法律顧問審查把關(guān)，一級抓一級、層層抓落實。
在內(nèi)部招投標(biāo)管理方面，我司精心制定和執(zhí)行《內(nèi)部招投標(biāo)(采購)管理辦法》，進一步加強了內(nèi)部邀標(biāo)過程的規(guī)范控制和監(jiān)督。
此外，在民主集中制和“三重一大”制度貫徹落實方面，我司堅持集體決策的工作制度，凡屬涉及公司利益的重要事項，均堅持溝通在會議之前，決策在會議之中，落實在會議之后，形成了陽光、公正、清廉的工作氛圍。
例如，xxxx項目建設(shè)工作小組由上級公司分協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)及公司所有員工組成，重要事項均采用專題會議、每周工作例會等形式，集體研究選取合作單位，有效了防止權(quán)力濫用、謀私等腐化現(xiàn)象發(fā)生。
一、由于施工場地離周邊住宅樓距離較近，加上工地受道路交通出行限制影響，施工工人和土方運輸車輛經(jīng)常要起早工和晚加班，施工噪音對周邊物業(yè)的影響較為明顯，華遠(yuǎn)大廈等大樓業(yè)主經(jīng)常向政府相關(guān)部門投訴，造成城管頻繁對本項目工程開罰單或者整改通知書。
我司須經(jīng)常加強與xx大廈等業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)工作，以確保在和諧的氛圍中進行工程建設(shè)。
二、隨著基坑開挖深度不斷向下，基底地連墻受到的周邊地下水壓也越來越大(測算-15.6m處超過11米水壓)，存在局部滲漏的風(fēng)險。
我司及施工、監(jiān)理單位將加派人手，日夜巡查，及時應(yīng)對各種情況的發(fā)生。
三、由于總承包暫估價設(shè)備特定條件的限制，本項目電梯、智能機械車庫、智能化等暫估價設(shè)備公開招標(biāo)只能在工程交易平臺進行，而該平臺對投標(biāo)人編制標(biāo)書以及現(xiàn)場投標(biāo)的嚴(yán)謹(jǐn)性、準(zhǔn)確性等要求比政府采購交易平臺要嚴(yán)格很多;加上按照公司打造“精品工程”的總體思路，我司在制定招標(biāo)文件時就明確了要優(yōu)先選取知名一線品牌，招標(biāo)條件相對比較嚴(yán)格，因此設(shè)備公開招標(biāo)容易出現(xiàn)投標(biāo)人不足、投標(biāo)資料出現(xiàn)疏漏等情況而造成流標(biāo)。
20xx年，我司將進一步完善和嚴(yán)格執(zhí)行各項管理制度，加強公司管控工作，全力保證全年各項工作順利開展和落實。
要繼續(xù)以打造精品工程項目為主要目標(biāo)，在完成上級公司作為交辦的各項工作基礎(chǔ)上，創(chuàng)出更好、更高、更優(yōu)的成績。
在20xx年具體工作和進度安排方面，主要計劃和任務(wù)包括：
一、工程進度重要時間節(jié)點：xxxx年xx月底前完成地下結(jié)構(gòu)施工;xxxx年xx月底前完成xx-xx層結(jié)構(gòu)施工;xxxxx年xx月底前完成xx層內(nèi)裝飾施工、完成xx-xx層水、電安裝及幕墻施工、完成機械車庫等主要設(shè)備的安裝及調(diào)試。
二、在安全管理方面，20xx年的重點是在確保安全完成深基坑開挖施工的基礎(chǔ)上，把地面以上建筑施工期間各項安全生產(chǎn)風(fēng)險管理和預(yù)控作為頭等大事來抓，將繼續(xù)堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，進一步強化安全生產(chǎn)宣傳教育，加強落實安全責(zé)任和值班制度，同時倡導(dǎo)文明、和諧施工，全力打造良好的安全施工環(huán)境。
三、在質(zhì)量管理方面，重點要完善和落實質(zhì)量管理制度，進一步明確質(zhì)量工作目標(biāo)與工程質(zhì)量目標(biāo)，并將目標(biāo)層層分解，落實好各部門、各崗位的質(zhì)量職責(zé)，督促施工、監(jiān)理單位配備足額的質(zhì)量監(jiān)督管理人員，繼續(xù)加強對施工過程質(zhì)量的監(jiān)控檢查。
四、在打造綠色建筑品牌方面，繼續(xù)完成美國leed綠色建筑標(biāo)識認(rèn)證的工作，并將在施工全過程落實綠色建筑施工指導(dǎo)的相關(guān)要求。
五、在廉政建設(shè)方面，堅持各項工作都嚴(yán)格執(zhí)行制度，在公開、陽光下進行，并將進一步加強對廉政建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，把反腐倡廉工作與工程建設(shè)各項工作有機結(jié)合，形成一級抓一級、層層抓落實的齊抓共管格局。
六、在營銷策劃方面，將按照上級公司對本項目經(jīng)營開發(fā)的思路與理念要求，通過深入細(xì)致的市場調(diào)查，結(jié)合本項目的自身特點，采取與本區(qū)域最優(yōu)秀知名銷售團隊合作的組織模式和營銷手段。
計劃在xxxx年春節(jié)前后開始項目營銷策劃和廣告宣傳工作，xxxx年xx月份開始項目預(yù)售工作。
裝修公司xx年度工作總結(jié)和xx年度工作計劃
xx年悄然而去，xx年已然開啟，從xx年8月份至今在xx錦繡花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。
非常感謝xx裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，積累了對本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗，這都是我一生的財富。
在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務(wù)。
xx年基本全年在xx項目上，通過xx項目現(xiàn)場管理，施工過程中參與各個環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項目的復(fù)雜性，在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致，設(shè)計的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導(dǎo)致進度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。
在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調(diào)機電等相關(guān)專業(yè)沒及時聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯(lián)系，加強配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。
其次，就開工準(zhǔn)備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作，嚴(yán)格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行，材料及時進場保證施工班組的施工進度;嚴(yán)格要求現(xiàn)場施工班組按進度計劃時間節(jié)點要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。
在施工階段，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火，作為一名現(xiàn)場施工管理人員，必須要有很強的責(zé)任感，嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來認(rèn)真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格要求控制好工程質(zhì)量，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患，圓滿的完成竣工驗收。
下面是我對xx年度工作總結(jié)和xx年度工作打算。
(一)公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。
(二)做每項工作都要有目的、計劃和步驟。
(三)不管大事小事，都要切切實實地去落實。
(四)擺正自己的位置，深入熟悉和學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(五)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(六)要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術(shù)上的問題，要與工人多多進行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質(zhì)量提上去，進度趕上去。
(一)缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。
(二)缺乏門窗、外墻保溫相關(guān)的專業(yè)知識，考慮問題不夠周全。
(三)事多了，有時候會分不清事情的輕重。
(四)對工程的成本控制沒有做到心中有數(shù)，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。
(一)加強與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。
(二)業(yè)余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長自己的理論知識，充實自己。
(三)做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底!
(四)通過不斷深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高對本專業(yè)的技術(shù)能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。
(五)加強自身的執(zhí)行力和配合力、維護公司的形象，調(diào)整工作思路。
(六)施工現(xiàn)場嚴(yán)格按工程進度施工，把控材料嚴(yán)禁浪費，勤于監(jiān)督現(xiàn)場施工，把控施工質(zhì)量，做到每個工程都圓滿竣工交付。
公司年終總結(jié)和計劃的篇五
按照集團公司安全生產(chǎn)工作會議的'部署安排，以及安全生產(chǎn)目標(biāo)要求，堅持以人為本和全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，牢固樹立“安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”的觀念，強化對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面開展安全生產(chǎn)大檢查，繼續(xù)深化安全生產(chǎn)專項整治，推動服務(wù)區(qū)加強基礎(chǔ)工作，依法強化監(jiān)督管理，努力實現(xiàn)服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)狀況的進一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
二、主要目標(biāo)
一是服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)狀況穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，火災(zāi)事故為零，重大傷亡事故為零，伍佰元以上工傷率為零，伍佰元以下工傷率在1%以，治安案件發(fā)生率1%以下。
二是重點部門的安全狀況明顯改善，發(fā)生損失在1萬元以上的事故為零，食物中毒率為零，商品過期發(fā)生率為零。
三是進一步建立健全服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體制和工作機制，安全生產(chǎn)工作建設(shè)取得新的進展。
三、具體安排
1、第二季度：召開服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)工作會議，明確目標(biāo)任務(wù)明確安全生產(chǎn)監(jiān)管員，明確安全生產(chǎn)管理員完善服務(wù)區(qū)各項安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案;做好“五一”節(jié)期間消防、防盜等安全檢查;開展“安全生產(chǎn)月”活動，制定具體實施方案開展第二季度安全生產(chǎn)工作檢查。
2、第三季度：加強食品安全管理，重點加強對餐廳、超市安全和消防安全的檢查、整治工作開展防事故保平安，保暢通，交通安全夏季戰(zhàn)役工作開展第三季度安全生產(chǎn)工作檢查。
3、第四季度：開展火災(zāi)隱患普查整治工作做好“國慶、中秋”期間安全生產(chǎn)和穩(wěn)定工作開展第四季度安全生產(chǎn)工作檢查及年終考核安排春節(jié)期間各項安全生產(chǎn)檢查工作。
公司年終總結(jié)和計劃的篇六
20xx年公司認(rèn)真貫徹落實董事會的安排和部署，以安全生產(chǎn)為宗旨，以天然氣安全輸配為核心任務(wù)，上下團結(jié)，攻堅克難，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃。全年始終堅持安全第一、預(yù)防為主的工作方針，以防范重大安全事故為重點，狠抓責(zé)任落實和制度落實，實現(xiàn)了全年無一例著火、爆炸、輕傷、重傷、死亡等責(zé)任事故的安全生產(chǎn)目標(biāo)，為公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
20xx年是開局之年，公司將根據(jù)年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃安排，以安全生產(chǎn)、穩(wěn)定供氣為中心任務(wù)，完成基本建設(shè)、cng市場開發(fā)、新用戶發(fā)展和天然氣置換四項重點工作，努力開創(chuàng)公司發(fā)展新局面。為了全面完成公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，現(xiàn)將20xx年度安全生產(chǎn)工作安排如下：
認(rèn)真貫徹落實安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的工作方針，堅持以人為本，以防范重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故為重點，強化落實各項安全管理制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制、崗位職責(zé)、操作規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范安全生產(chǎn)管理行為，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機制。繼續(xù)加大安全投入，提升裝備水平，改進生產(chǎn)工藝，構(gòu)建安全生產(chǎn)環(huán)境。強化事故隱患排查，完善隱患排查治理系統(tǒng)?；I備組建應(yīng)急搶險隊伍，進一步完善重大事故應(yīng)急救援管理體系。繼續(xù)加強安全教育和培訓(xùn)，提升員工的安全管理素質(zhì)。完善重大危險源管理制度，使重大危險源處于可控狀態(tài)。開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，全面提升安全建設(shè)和管理水平，確保生產(chǎn)運營平穩(wěn)高效地進行。
（一）著火、爆炸等重大安全責(zé)任事故為0。
（二）死亡和重傷事故為0，輕傷事故控制在3‰以下。
（三）控制各類燃?xì)庠O(shè)備事故。
20xx年安全生產(chǎn)管理總體思路是：堅持一個中心、抓好兩個落實、突出三條生產(chǎn)線，強化四個方面的管理，推進安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實施。堅持一個中心：堅持以預(yù)防事故、安全穩(wěn)定供氣為中心，所有工作都要做到防范在先，預(yù)防在先。抓好兩個落實：落實責(zé)任，就是抓各級、各部門、各崗位的安全經(jīng)濟責(zé)任和安全行政責(zé)任。落實制度，就是抓技術(shù)制度和管理制度的落實。突出三條生產(chǎn)線：重點抓好門站生產(chǎn)線、cng加氣生產(chǎn)線、基本建設(shè)生產(chǎn)線。強化四方面的管理：一是強化隱患排查治理，及時消除物的不安全狀態(tài)、人的不安全行為和管理上的缺陷，為生產(chǎn)經(jīng)營工作創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)條件。二是強化安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高職工安全生產(chǎn)綜合素質(zhì)，最大限度地減少人的不安全行為。三是強化系統(tǒng)管理，實行專業(yè)技術(shù)保障體系。四是強化基礎(chǔ)管理工作，按規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化來保障安全生產(chǎn)工作，推進安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實施，逐步健全完善安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作體系。
（一）建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格責(zé)任追究制度
公司各部門要認(rèn)真貫徹落實國家安全生產(chǎn)方針政策及有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，逐級建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制。對公司現(xiàn)有的安全管理制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)等安全生產(chǎn)責(zé)任體系進行進一步調(diào)整、修訂和完善。同時要加大監(jiān)管力度，在有章可依的同時，要保證有章必依。實行公司領(lǐng)導(dǎo)和部門分片包點制度，公司總經(jīng)理與各管理部門、門站、cng事業(yè)部及cng加氣站主要負(fù)責(zé)人簽訂《20xx年度太原天然氣有限公司安全責(zé)任書》。嚴(yán)格按責(zé)任書進行責(zé)任追究，做到誰主管誰負(fù)責(zé)，誰分管誰有責(zé)，層層落實安全責(zé)任制。各級干部要深入基層一線，及時掌握生產(chǎn)動態(tài)，對安全生產(chǎn)的重點工作和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要靠前指揮，及時排查消除隱患，確保安全生產(chǎn)。各門站、cng加氣站要明確各項生產(chǎn)安全責(zé)任人。通過規(guī)范各自生產(chǎn)作業(yè)流程，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，保證制度規(guī)程落實到每個崗位、每道環(huán)節(jié)，杜絕各類事故發(fā)生。堅持公司領(lǐng)導(dǎo)定期下基層檢查制度和門站、cng加氣站安全月例會和班組周例會制度。
（二）初步建立安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系
認(rèn)真貫徹《國務(wù)院進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》，落實公司安全生產(chǎn)主體責(zé)任，全面加強公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，突出重點，狠抓關(guān)鍵，求真務(wù)實，講求實效，以點帶面，穩(wěn)步推進。20xx年公司將圍繞建立健全安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系為工作主線，結(jié)合公司實際情況，從標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、責(zé)任、控制、考核、信息等環(huán)節(jié)著手，逐步健全完善安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作體系，實現(xiàn)全過程達標(biāo)。每個部門、班組、崗位要嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)和各項操作規(guī)程、實現(xiàn)全方位達標(biāo)。20xx年將在門站及cng加氣站試行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作考評。嚴(yán)格按照《公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系考核細(xì)則》進行考核，每月定期檢查和不定期抽查相結(jié)合，每季度組織評比，對評出的優(yōu)秀的部門予以資金獎勵。檢查和抽查情況要做好記錄，及時建檔、存檔。對整改情況要做好整改記錄。力爭實現(xiàn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化100%達標(biāo)。通過試行開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化活動，促使公司建立自我約束、不斷完善的安全生產(chǎn)長效機制，全面提高安全管理水平。
（三）繼續(xù)加大門站、cng加氣站安全投入，創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境
今年將繼續(xù)加大門站、cng加氣站安全投入，根據(jù)《20xx年安全措施建議計劃表》，投入資金用來改善生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境，加強安全教育培訓(xùn)，職工體檢，定期發(fā)放勞保用品，對設(shè)施設(shè)備、預(yù)警系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、緊急切斷系統(tǒng)進行升級改造更換以及各類安全輔助設(shè)備的購置和安全預(yù)案的演練等，確保生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備運行工況完好。
（四）強化基建施工監(jiān)管，確保工程質(zhì)量安全
結(jié)合年度基建計劃，做好施工前、中、后期的監(jiān)督檢查工作，杜絕施工安全事故發(fā)生。施工前嚴(yán)格履行項目建設(shè)法定程序，嚴(yán)格審查設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位和設(shè)備材料制造商的資格，嚴(yán)把資質(zhì)審查和安全準(zhǔn)入關(guān)。施工中加強對施工作業(yè)人員的監(jiān)管，提高施工單位和施工作業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識和操作水平，增強自我保護能力和應(yīng)急處置能力。加強現(xiàn)場監(jiān)督檢查，對重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)加大監(jiān)管力度，落實安全措施，嚴(yán)查嚴(yán)管，消除事故隱患?？⒐を炇諘r，各相關(guān)單位、部門要高度負(fù)責(zé)，嚴(yán)格驗收，認(rèn)真履行相關(guān)簽字手續(xù)。
（五）強化事故隱患排查與治理，完善隱患排查治理系統(tǒng)
在鞏固隱患治理年和安全生產(chǎn)年已取得成果的基礎(chǔ)上，今年隱患排查和治理工作從以下三個方面進行：
1、突出重點，加強巡檢
加強對門站、cng加氣站、高中壓調(diào)壓站及高中壓管線等重大危險源及管線穿越、跨越、斜坡、易塌陷地面等特殊地段的巡檢力度，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。加強對違章壓占管線現(xiàn)象的監(jiān)管，按照發(fā)現(xiàn)一處，處理一處的原則，力爭把違章壓線情況消滅在萌芽狀態(tài)。對違章壓線單位或個人下達《安全隱患通知書》。如遇到阻撓或拒不執(zhí)行的，要及時上報市城鄉(xiāng)管委等職能部門，確保燃?xì)夤芫W(wǎng)安全運行。
2、嚴(yán)密措施，狠抓整改
在隱患排查過程中要堅持四不放過的原則，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要按照四定措施進行整改和考核。如在規(guī)定日期內(nèi)沒有完成整改的，加倍考核。把久拖不改的疑難問題作為重點攻堅對象，絕不容許下不為例現(xiàn)象的發(fā)生。健全隱患排查整改臺帳，進一步加大隱患排查治理力度。
3、明確職責(zé)，加強配合
在隱患排查過程中，明確各部門的職責(zé)，不斷完善橫向到邊、縱向到底、分兵把口、覆蓋全公司的安全責(zé)任體系。要按照誰主抓誰負(fù)責(zé)、誰檢查誰負(fù)責(zé)、誰包片誰負(fù)責(zé)的原則，層層落實責(zé)任。同時要加強協(xié)調(diào)配合，充分發(fā)揮和供水、供熱、通信、消防等相關(guān)單位的聯(lián)動作用，形成合力，力求工作效益最大化。
（六）繼續(xù)加強安全宣傳教育和培訓(xùn)
進一步加強公司級、站所級和班組級三級安全生產(chǎn)崗前培訓(xùn)和上崗再培訓(xùn)。定期組織對高壓電工、壓力容器操作工、cng充裝工等特殊工種的培訓(xùn)及復(fù)審。定期組織公司機關(guān)安全管理人員、門站及cng加氣站安全員、第一責(zé)任人安全資格證取證培訓(xùn)和再培訓(xùn)。培訓(xùn)要突出普遍化、經(jīng)?；透咝Щㄟ^培訓(xùn)提高員工實際操作能力和識別判斷安全事故、隱患、危險的能力。每月更新安全宣傳欄內(nèi)容，通過安全宣傳欄的展示，使廣大員工及時了解國家、省、市的法律法規(guī)、燃?xì)庵R以及公司的運行工況，全面提升安全意識。
（七）開展職業(yè)病預(yù)防，切實維護職工合法權(quán)益
開展職業(yè)病預(yù)防工作，建立健全職業(yè)健康監(jiān)護檔案，增強職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督意識。將日常監(jiān)督與專項整治結(jié)合起來，認(rèn)真抓好《職業(yè)病防治法》的貫徹落實，改善職工的作業(yè)環(huán)境。普及職業(yè)衛(wèi)生知識，強化職工的法制觀念和職業(yè)病防治意識，使勞動者了解相關(guān)的權(quán)利，提高自我防護能力，為開展職業(yè)病防治工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
（八）進一步完善重大事故應(yīng)急救援和保障機制
按照《天然氣應(yīng)急預(yù)案》，繼續(xù)開展各類預(yù)案的演練活動，加強對門站工藝區(qū)發(fā)生故障、cng加氣站發(fā)生故障及居民戶使用不當(dāng)著火故障的應(yīng)急搶險培訓(xùn)與實地演練，切實提高應(yīng)對風(fēng)險和事故處理的能力?；I備組建一支高、中壓應(yīng)急搶險隊伍，配備搶險車、指揮車、工具車及各種搶險工、器具，進一步完善應(yīng)急救援管理體系。
（九）創(chuàng)新企業(yè)安全文化建設(shè)，大力營造安全氛圍
充分發(fā)揮企業(yè)安全文化建設(shè)在企業(yè)管理中的作用，堅持在實踐中提升理念，用發(fā)展的眼光加強安全文化建設(shè)，適應(yīng)企業(yè)安全文化建設(shè)要求。通過板報、宣傳欄、宣傳手冊等各種途徑宣傳安全理念，普及安全常識，引導(dǎo)和教育全體員工樹立安全為天的理念，使安全成為員工的自覺行動，融匯貫穿于員工的一言一行、一舉一動，全面實現(xiàn)四個零目標(biāo)，即：員工零違紀(jì)、操作零違章、施工零隱患、安全零事故。
（十）全面加強治安、消防、交通安全各項工作
各部門要加強治安、消防、交通安全等日常管理工作，做到職責(zé)明確、措施有力。在抓好日常工作落實的基礎(chǔ)上，建立健全義務(wù)消防隊等機構(gòu)，使公司治安、消防、交通安全工作責(zé)任清、任務(wù)明、落實到位。盡職盡責(zé)地抓好防范工作，定期組織開展治安、消防、交通安全自查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，確保各項工作的安全穩(wěn)定進行。
城鎮(zhèn)燃?xì)鈱儆诟呶Ｐ袠I(yè)，公司各部門要充分認(rèn)識燃?xì)庑袠I(yè)安全工作的極端重要性，切實把安全工作放在公司經(jīng)營活動的首位，繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全管理工作，牢固樹立隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山的意識，依法落實各項安全管理制度，同心協(xié)力，齊抓共管，堅持科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、健康發(fā)展，逐步提升安全管理水平，為促進公司又好又快發(fā)展，維護社會安定，構(gòu)建和諧社會而努力奮斗。
公司年終總結(jié)和計劃的篇七
回顧20xx年培訓(xùn)工作，應(yīng)該說整體的走勢以及著重點是與公司的年度計劃目標(biāo)、重點工作相匹配的，并且比較xx年有了整體的提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
20xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項，分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占46xx%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50xx%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4xx%，共計57：85課時，參訓(xùn)27人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;
2、重點培訓(xùn)：軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3;
3、新員工崗前培訓(xùn)
20xx年培訓(xùn)費用總計為522397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項。
(一)取得的成績：
1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點加強了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、在××年公司通過iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入iso10015、gb/t19025-20xx和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。
5、內(nèi)部講師普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。
(一)有利條件
1、公司改制后，改制企業(yè)的機構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認(rèn)識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓(xùn)的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
公司年終總結(jié)和計劃的篇八
20xx年對于燃?xì)庥邢薰緲I(yè)務(wù)發(fā)展是至關(guān)重要的一年，也是一個充滿著挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重開始的一年。因此，為了全面的做好本職工作，調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、充分認(rèn)識并做好自己的工作。在此，特訂立了以下的年度工作計劃：
1、及時、全面宣傳貫徹公司政策，及各項規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。
2、有針對性地制定并組織實施市場宣傳活動方案，對市場促銷、費用及政策的使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
3、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并及時的有針對性地拿出市場提升方案。
4、根據(jù)路由的走向來制定老樓居民開發(fā)方案。
5、聯(lián)系政府的有關(guān)部門與開發(fā)商協(xié)調(diào)棚改區(qū)新建樓房的天然氣管道入戶安裝工作。
6、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
1、要在全縣樹立公司品牌形象：
（1）及時做好市場宣傳的推廣工作，聯(lián)系各廣告媒體，制定出合理的廣告價格。聯(lián)系政府有關(guān)部門配合市場宣傳的推廣工作。
（2）為達到保持市場開發(fā)的速度，預(yù)熱商業(yè)戶，攻克老樓居民的市場開發(fā)目標(biāo)，首先要對的企業(yè)形象、品牌認(rèn)知，專業(yè)實力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)作正面的大量傳播，同時重點配合老樓居民用戶進行大量天然氣產(chǎn)品的認(rèn)知傳播，最終達到消費者的認(rèn)知與認(rèn)可，接受天然氣的市場開發(fā)目標(biāo)。
2、加強政府關(guān)系：
與當(dāng)?shù)卣３至艘欢ǖ暮献麝P(guān)系，政府能夠支持管道燃?xì)馐聵I(yè)的發(fā)展。希望未來政府對管道燃?xì)馀涮捉ㄔO(shè)的支持性文件有所加大；由政府出面聯(lián)系和協(xié)調(diào)新建棚改區(qū)開發(fā)商將燃?xì)夤艿赖某跹b費納入到房價中或者代收初裝費。在政府有關(guān)部門的參與下采取多種方式，靈活運用各項政策，逐步打開市場。
3、根據(jù)不同的客戶采取不同的開發(fā)法式：
（1）集體戶：企事業(yè)單位效益普遍不景氣，效益好的單位不多，企事業(yè)單位接受能力強。需要加強與集體戶單位領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)物管部門領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)配合，抓住關(guān)鍵決策人和因素。
（2）零散戶：此類市場的開發(fā)屬于無組織、無渠道的狀態(tài)，完全形成了一對一的開發(fā)形式，開發(fā)難度最大。
（3）商業(yè)用戶：總體來看，縣工業(yè)化水平不高，大型工業(yè)企業(yè)幾乎沒有。商業(yè)用戶多為中小型酒店，商業(yè)戶長期采用油、液化石油氣作能源、燃料的作法在經(jīng)濟上又難以承受，取而代之，天然氣也就成為商家重點關(guān)注的焦點，應(yīng)該把天然氣的優(yōu)良特性及價格優(yōu)勢得作為宣傳重點，開發(fā)潛力較大。
（1）充實人員：由于今年是公司重要的一年，市場開發(fā)目標(biāo)的任務(wù)十分重大，前期市場開發(fā)部需要一名有工作經(jīng)驗，有能力的開發(fā)員來幫助開發(fā)市場。由于開發(fā)任務(wù)重，客戶的檔案建立與管理需要一名對工作認(rèn)真，仔細(xì)的文員來保管各項檔案。
（2）明確路由的走向：針對路由的走向來制定出明確的小區(qū)開發(fā)目標(biāo)。尤其是老樓區(qū)的開發(fā)目標(biāo)。
（3）及時批復(fù)市場宣傳資金
（4）政府關(guān)系：由政府出面聯(lián)系和協(xié)調(diào)新建棚改區(qū)開發(fā)商將燃?xì)夤艿赖某跹b費納入到房價中或者代收初裝費。
公司年終總結(jié)和計劃的篇九
春回大地，萬象更新。在這辭舊迎新的日子里，我們時間房地產(chǎn)大家庭歡聚一堂，暢談時間房產(chǎn)一年來的成敗得失。我們欣喜地看到，在去年房地產(chǎn)環(huán)境面臨嚴(yán)峻考驗的時候，我們時間集團全體員工負(fù)重拼搏，迎難而上，自強不息，取得了輝煌的業(yè)績。首先請允許我代表集團公司對于各位一年來的辛勤付出表示衷心的感謝和誠摯的敬意，并致以節(jié)日最美好的祝愿!
過去的一年，是我們所有時間人的拼搏之年、奮斗之年，同時更是收獲之年。在這一年里，我們面對宏觀調(diào)控、銀根緊縮、土地停批、房地產(chǎn)市場相對疲軟的嚴(yán)峻形勢，仍然取得了十分可喜的業(yè)績。我們的房地產(chǎn)業(yè)仍保持良好的發(fā)展勢頭。集團實現(xiàn)銷售收入7.76億，上繳稅收5585萬，創(chuàng)下了集團歷史之最。我們時間集團能取得如此優(yōu)異的業(yè)績，作為集團內(nèi)的龍頭企業(yè)時間房地產(chǎn)公司在其中的貢獻是顯而易見的。公司全年共完成投資1.7億元，施工面積近40萬平方米，銷售商品房1078套，預(yù)銷售收入達6.5個億，占集團總銷售收入的83.8%，上繳稅收4492萬元，占集團總上繳稅收的89.4%。被評為“臺州市房地產(chǎn)十強”榮譽稱號。
這一串串令人震奮的數(shù)字，包含著時間房產(chǎn)員工的心血與汗水，也體現(xiàn)了你們的刻苦、勤奮與敬業(yè)。例如占地150多畝，總建筑面積達27萬平方米的海灣浪琴的如期交房，更凝聚著多少人的心血與汗水。由于小區(qū)開工以來連續(xù)遭遇市場變化、sars侵襲、缺水、斷電等等不利因素的影響，直接導(dǎo)致工期嚴(yán)重滯后，如期交房似乎成了一個“不能完成的任務(wù)”。而海灣浪琴又是我公司開發(fā)的規(guī)模、檔次的小區(qū)，小區(qū)內(nèi)共有1200多戶，涉及面廣、影響，如果不能及時交房，其負(fù)面影響可能是災(zāi)難性的，公司的良好形象也將在公眾中一落千丈，更重要是我們對于1200多衷情于時間品牌的客戶如何交代?面對這種“華山一條路”的困境，房地產(chǎn)員工沒有半點猶豫，立即行動起來，眾志成城，心往一處想，勁往一處使，有的同志在休息時間加班加點，有的甚至帶病堅持工作，涌現(xiàn)了許多舍小家為大家平凡而又感人的事跡。我們的員工用自己的辛勞硬是完成了這個不可能完成的任務(wù)。
時間房產(chǎn)的任務(wù)繁重，既要做好、做精、做細(xì)當(dāng)?shù)卦诮üこ?，又要兼顧溫嶺、贛州、濱州等外地項目啟動工作，大家經(jīng)常是風(fēng)塵仆仆兩頭跑。特別是外地項目都是首次進入當(dāng)?shù)厥袌?，大量?fù)雜的前期準(zhǔn)備工作都要從零開始。我們始終面臨著時間緊、人手少、任務(wù)重等諸多困難。就是在這樣的情況下，我們的各項工作仍在有條不紊地展開：本地項目海灣浪琴已經(jīng)成功交付，天際公寓也趕在年底前實現(xiàn)交房，天琴公寓與海悅公寓已全面結(jié)頂、進入后期裝修施工階段，松門99幢別墅已經(jīng)基本結(jié)頂;江西贛州時間公園一期工程己打好樁，即將進入全面土建施工階段;山東濱州時間暄嘉名都項目己完成三通一平，前期手續(xù)基本辦妥，己打下試樁。這一切都說明我們的隊伍是一支能打硬仗，具有強烈進取心的隊伍。新的一年，擺在我們面前的道路并不平坦，面對國家繼續(xù)宏觀調(diào)控的經(jīng)濟政策，面對房地產(chǎn)業(yè)增長速度放緩、利潤空間變窄、市場競爭愈趨激烈的客觀形勢，我們首先要著重抓好本地工程，爭取海悅公寓、天琴公寓提前交房，并做好后期服務(wù)工作。東商貿(mào)區(qū)b-6地塊項目要辦好各種前期手續(xù)，開始動工，為開盤創(chuàng)造條件;同時要抓住商機，在臺州市區(qū)再拍賣地塊，擬建超前時尚、綠色環(huán)保、健康舒適、技術(shù)，能代表企業(yè)形象的標(biāo)志性建筑。臺州是時間集團的發(fā)源地，是我們的根和家，更是我們今后繼續(xù)發(fā)展的基地與后盾。古人說：一屋不掃，何以掃天下?對于我們來說也是如此，如果我們連臺州的項目都做不好，又如何在外地立足生根?其次，我們還要著力做好溫嶺、贛州、濱州的在建項目，讓時間品牌得以延伸，不斷提升品牌的知名度與美譽度。在新的一年里，我們繼續(xù)把對外推出精品作為我們的經(jīng)營宗旨，按照智能、節(jié)能、環(huán)保、健康、舒適的目標(biāo)來開發(fā)房產(chǎn)。要進一步加強服務(wù)質(zhì)量，加強企業(yè)與客戶之間的溝通與聯(lián)系，擴大集團在社會上的知名度與美譽度。在新的一年里，我們要進一步加強管理，練好內(nèi)功，通過浙江工商管理學(xué)院專家的幫助，制訂好集團的發(fā)展戰(zhàn)略，建立分工更加明確、責(zé)任更加清晰的管理制度，提升企業(yè)文化，使集團在管理科學(xué)化、規(guī)范化上邁出新的步伐。
全新的20__年，對于我們時間人來說可謂“任重道遠(yuǎn)”。而對你們來說更是首當(dāng)其沖。要完成既定目標(biāo)，我提幾點希望：
2、我們要正確處理好同事關(guān)系，加強團結(jié)，互相多通氣，大事講原則，小事講風(fēng)格，做到胸襟坦蕩，切實增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力與向心力。
3、我們要做強品牌，對外推出精品，我們員工要發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，工作上要變被動為主動，平時開動腦筋，多提合理化建議。
4、要加強管理，待浙江工商管理學(xué)院專家的一套辦法出臺后，要切實、嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，為整個集團做出表率。
5、要加強人才隊伍建設(shè)，多培養(yǎng)業(yè)務(wù)精、懂管理的復(fù)合型人才。
同志們，“春回大地萬物新”，在舉國喜迎新春的時刻，讓我們共同祝愿我們偉大的祖國更加繁榮昌盛，祝愿我們時間集團取得更輝煌的業(yè)績。最后，祝愿在座各位新春愉快、萬事如意!祝全體時間人合家歡樂，幸福美滿!
房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計劃
公司年終總結(jié)和計劃的篇十
春回大地，萬象更新。在這辭舊迎新的日子里，我們時間房地產(chǎn)大家庭歡聚一堂，暢談時間房產(chǎn)一年來的成敗得失。我們欣喜地看到，在去年房地產(chǎn)環(huán)境面臨嚴(yán)峻考驗的時候，我們時間集團全體員工負(fù)重拼搏，迎難而上，自強不息，取得了輝煌的業(yè)績。首先請允許我代表集團公司對于各位一年來的辛勤付出表示衷心的感謝和誠摯的敬意，并致以節(jié)日最美好的祝愿!
過去的一年，是我們所有時間人的拼搏之年、奮斗之年，同時更是收獲之年。在這一年里，我們面對宏觀調(diào)控、銀根緊縮、土地停批、房地產(chǎn)市場相對疲軟的嚴(yán)峻形勢，仍然取得了十分可喜的業(yè)績。我們的房地產(chǎn)業(yè)仍保持良好的發(fā)展勢頭。集團實現(xiàn)銷售收入7.76億，上繳稅收5585萬，創(chuàng)下了集團歷史之最。我們時間集團能取得如此優(yōu)異的業(yè)績，作為集團內(nèi)的龍頭企業(yè)時間房地產(chǎn)公司在其中的貢獻是顯而易見的。公司全年共完成投資1.7億元，施工面積近40萬平方米，銷售商品房1078套，預(yù)銷售收入達6.5個億，占集團總銷售收入的83.8%，上繳稅收4492萬元，占集團總上繳稅收的89.4%。被評為“臺州市房地產(chǎn)十強”榮譽稱號。
這一串串令人震奮的數(shù)字，包含著時間房產(chǎn)員工的心血與汗水，也體現(xiàn)了你們的刻苦、勤奮與敬業(yè)。例如占地150多畝，總建筑面積達27萬平方米的海灣浪琴的如期交房，更凝聚著多少人的心血與汗水。由于小區(qū)開工以來連續(xù)遭遇市場變化、sars侵襲、缺水、斷電等等不利因素的影響，直接導(dǎo)致工期嚴(yán)重滯后，如期交房似乎成了一個“不能完成的任務(wù)”。而海灣浪琴又是我公司開發(fā)的規(guī)模、檔次的小區(qū)，小區(qū)內(nèi)共有1200多戶，涉及面廣、影響，如果不能及時交房，其負(fù)面影響可能是災(zāi)難性的，公司的良好形象也將在公眾中一落千丈，更重要是我們對于1200多衷情于時間品牌的客戶如何交代?面對這種“華山一條路”的困境，房地產(chǎn)員工沒有半點猶豫，立即行動起來，眾志成城，心往一處想，勁往一處使，有的同志在休息時間加班加點，有的甚至帶病堅持工作，涌現(xiàn)了許多舍小家為大家平凡而又感人的事跡。我們的員工用自己的辛勞硬是完成了這個不可能完成的任務(wù)。
時間房產(chǎn)的任務(wù)繁重，既要做好、做精、做細(xì)當(dāng)?shù)卦诮üこ?，又要兼顧溫嶺、贛州、濱州等外地項目啟動工作，大家經(jīng)常是風(fēng)塵仆仆兩頭跑。特別是外地項目都是首次進入當(dāng)?shù)厥袌?，大量?fù)雜的前期準(zhǔn)備工作都要從零開始。我們始終面臨著時間緊、人手少、任務(wù)重等諸多困難。就是在這樣的情況下，我們的各項工作仍在有條不紊地展開：本地項目海灣浪琴已經(jīng)成功交付，天際公寓也趕在年底前實現(xiàn)交房，天琴公寓與海悅公寓已全面結(jié)頂、進入后期裝修施工階段，松門99幢別墅已經(jīng)基本結(jié)頂;江西贛州時間公園一期工程己打好樁，即將進入全面土建施工階段;山東濱州時間暄嘉名都項目己完成三通一平，前期手續(xù)基本辦妥，己打下試樁。這一切都說明我們的隊伍是一支能打硬仗，具有強烈進取心的隊伍。新的一年，擺在我們面前的道路并不平坦，面對國家繼續(xù)宏觀調(diào)控的經(jīng)濟政策，面對房地產(chǎn)業(yè)增長速度放緩、利潤空間變窄、市場競爭愈趨激烈的客觀形勢，我們首先要著重抓好本地工程，爭取海悅公寓、天琴公寓提前交房，并做好后期服務(wù)工作。東商貿(mào)區(qū)b-6地塊項目要辦好各種前期手續(xù)，開始動工，為開盤創(chuàng)造條件;同時要抓住商機，在臺州市區(qū)再拍賣地塊，擬建超前時尚、綠色環(huán)保、健康舒適、技術(shù)，能代表企業(yè)形象的標(biāo)志性建筑。臺州是時間集團的發(fā)源地，是我們的根和家，更是我們今后繼續(xù)發(fā)展的基地與后盾。古人說：一屋不掃，何以掃天下?對于我們來說也是如此，如果我們連臺州的項目都做不好，又如何在外地立足生根?其次，我們還要著力做好溫嶺、贛州、濱州的在建項目，讓時間品牌得以延伸，不斷提升品牌的知名度與美譽度。在新的一年里，我們繼續(xù)把對外推出精品作為我們的經(jīng)營宗旨，按照智能、節(jié)能、環(huán)保、健康、舒適的目標(biāo)來開發(fā)房產(chǎn)。要進一步加強服務(wù)質(zhì)量，加強企業(yè)與客戶之間的溝通與聯(lián)系，擴大集團在社會上的知名度與美譽度。在新的一年里，我們要進一步加強管理，練好內(nèi)功，通過浙江工商管理學(xué)院專家的幫助，制訂好集團的發(fā)展戰(zhàn)略，建立分工更加明確、責(zé)任更加清晰的管理制度，提升企業(yè)文化，使集團在管理科學(xué)化、規(guī)范化上邁出新的步伐。
全新的20__年，對于我們時間人來說可謂“任重道遠(yuǎn)”。而對你們來說更是首當(dāng)其沖。要完成既定目標(biāo)，我提幾點希望：
2、我們要正確處理好同事關(guān)系，加強團結(jié)，互相多通氣，大事講原則，小事講風(fēng)格，做到胸襟坦蕩，切實增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力與向心力。
3、我們要做強品牌，對外推出精品，我們員工要發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，工作上要變被動為主動，平時開動腦筋，多提合理化建議。
4、要加強管理，待浙江工商管理學(xué)院專家的一套辦法出臺后，要切實、嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，為整個集團做出表率。
5、要加強人才隊伍建設(shè)，多培養(yǎng)業(yè)務(wù)精、懂管理的復(fù)合型人才。
同志們，“春回大地萬物新”，在舉國喜迎新春的時刻，讓我們共同祝愿我們偉大的祖國更加繁榮昌盛，祝愿我們時間集團取得更輝煌的業(yè)績。最后，祝愿在座各位新春愉快、萬事如意!祝全體時間人合家歡樂，幸福美滿!
房產(chǎn)公司年終總結(jié)和計劃
公司年終總結(jié)和計劃的篇十一
時光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間，年即將成為歷史，自20年月日加入項目以來，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作支持、關(guān)心和照顧，讓我從中學(xué)得到了很多管理、技術(shù)等方面的經(jīng)驗，為我在萬閱城項目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機會?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、回顧調(diào)入開展工作所得總結(jié)
1、自覺加強管理、技術(shù)知識學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境
為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，通過趙經(jīng)理了解項目的基本情況，每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當(dāng)中。
2、嚴(yán)格律己，樹立良好的管理人員形象
物業(yè)管理的項目管理就是現(xiàn)場管理，在日常工作當(dāng)中，我時刻嚴(yán)格要求自己，以身作則，工作中認(rèn)真聽取員工的意見，尊重、團結(jié)每一位員工，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，始初以堂堂正正做人，踏踏實實做事的原則要求自己，在員工中樹立一個良好的管理人員形象。
3、加強日常管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平
管理出效益、團結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項目“一盤棋”的指導(dǎo)思想，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作計劃，強化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高。
在經(jīng)過加收換熱站運行費用一事上，業(yè)主對于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問?事后深知項目目前存在嚴(yán)重的問題，為秉承“和心物業(yè)”的服務(wù)理念，加強了對員工服務(wù)意識的思想教育，針對于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，并將整改的情況，反饋給相關(guān)業(yè)主，通過項目全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進步。
4、對待業(yè)主投訴，不卑不亢，認(rèn)真對待，落實到人，回訪跟上，解決問題
物業(yè)客服中心每天都會接到業(yè)主的投訴，客服中心認(rèn)真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細(xì)記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關(guān)整改情況的進展程度報給業(yè)主，最初將投訴問題解決好，按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責(zé)任落實，不但加強了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務(wù)水平。
5、物業(yè)費收取工作
我小區(qū)住戶有戶，從—月份物業(yè)費收取情況來看，除個別業(yè)主因開發(fā)公司工程遺留問題不交物業(yè)費，正在協(xié)調(diào)開發(fā)公司處理)大多數(shù)業(yè)主都按時足額繳納物業(yè)費收繳率在92%以上。
二、在工作中當(dāng)中存在的問題及整改措施
在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真的貫徹好，導(dǎo)致了在工作中出現(xiàn)了諸多問題。
1、部門管理人員工作態(tài)度、服務(wù)意識較差
部門管理人員業(yè)務(wù)知識、自身素質(zhì)、會議傳達、工作相互扯皮等相關(guān)問題，已經(jīng)在工作當(dāng)中暴露出來，為杜絕這些問題的出現(xiàn)，項目部加強對部門管理人員的培訓(xùn)。年項目部將本著努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型服務(wù)團隊的基本目標(biāo)，從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以確保項目部服務(wù)水平的提升。
2、管理人員突發(fā)事件的處理應(yīng)變能力不強
從年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運行費用情況來看，應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業(yè)主對小區(qū)管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高，在明年工作中作為重點內(nèi)容進行培訓(xùn)。
3、作為項目負(fù)責(zé)人，管理模式及管理方式方法存在不足
管理方式有待改善，實踐證明粗放型、保守式管理最初將會被拋棄，為適應(yīng)新的要求，嚴(yán)于律己，不斷增強管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對于管理的流程進行在梳理，總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗，通過實踐進行應(yīng)用，定期組織管理人員進行探討、學(xué)習(xí)、交流管理經(jīng)驗取長補短，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗。以此帶動帶動整個項目管理水平。
4、物資浪費嚴(yán)重，增加了支出
在物資使用上存在著浪費問題，為了節(jié)省支出，杜絕浪費，在今后的工作當(dāng)中減少物資浪費，加強對物資管理工作，化減少成本支出。
5、客服服務(wù)意識不夠，工程遺留問題未及時處理、工作標(biāo)準(zhǔn)不一、收繳率未達標(biāo)
為了提高客服服務(wù)意識，曾強對客服人員培訓(xùn)，嚴(yán)格統(tǒng)一客服人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加與社區(qū)業(yè)主的溝通，主動服務(wù)，了解業(yè)主真正所求，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實服務(wù)基礎(chǔ)，以此來提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問題上，與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題，對于因工程問題欠費業(yè)主，及時處理，情理并上，在原有物業(yè)收費率上提高收繳率。
6、保安工作責(zé)任心不高，要求不嚴(yán)，出現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件
對于保安工作，加強理論培訓(xùn)與實際操作相結(jié)合，在理論培訓(xùn)上通過觀看視頻“物業(yè)管理是怎么煉成的?”實質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作，在實際操作中掌握突發(fā)事件預(yù)案程序，工作中對每一位保安員采取崗位落實職責(zé)，提高整體安保服務(wù)，杜絕各類事故的發(fā)生，讓業(yè)主生活在一個安全舒適的環(huán)境中。
7、保潔衛(wèi)生打掃不徹底存在死角
保潔對于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞，直接關(guān)系到小區(qū)整個門面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓(xùn)所有保潔人員的實際操作，培訓(xùn)完畢不管是日常打掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。
三、項目部20__年工作計劃
回顧年的工作，有經(jīng)驗也有不足，我將立足優(yōu)勢，改正不足，全力本著認(rèn)真整改的態(tài)度，做好物業(yè)管理工作，工作計劃總結(jié)如下：
1、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié)。
2、根據(jù)業(yè)主提出的有關(guān)問題，積極與開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。
3、加強對員工培訓(xùn)及管理，提高員工自身素質(zhì)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
4、對于院內(nèi)綠化缺少部分，及時補種，增強院內(nèi)綠化美觀。
5、舉辦一些對小區(qū)有意義的活動，如邀請晚報進社區(qū)活動、少兒繪畫比賽等，增強社區(qū)文化，豐富業(yè)余生活。
6、積極與開發(fā)公司協(xié)調(diào)處理工程遺留問題，做好收取20年度的物業(yè)收費工作。
7、提前做好小區(qū)電梯報檢、年檢工作及20度暖氣試壓、供暖工作。
8、根據(jù)工作需要其他臨時性工作。
縱觀年的發(fā)展前景，我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應(yīng)對挑戰(zhàn)和壓力的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我認(rèn)為20__年的工作會在我?guī)ьI(lǐng)的團隊下做的更加出色。
公司年終總結(jié)和計劃的篇十二
××鄉(xiāng)水務(wù)工作站在鄉(xiāng)黨委、政府及縣局業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo),按照鄉(xiāng)黨委、政府及縣局的目標(biāo)任務(wù),牢固樹立全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展觀,通過各有關(guān)部門的能力協(xié)作和全鄉(xiāng)各族人民的共同努力,各項目標(biāo)任務(wù)順利完成。
一、xx
年度工作總結(jié)
1、農(nóng)田水利
xx年度完成了縣局安排項目投資25萬元的岔河村三家村大溝溝面改造工程,加強冬春修農(nóng)田水利和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),做好一庫兩壩的農(nóng)水調(diào)配,協(xié)助中山水庫的測設(shè)工作,測設(shè)煙水工程管網(wǎng)工程四件,管網(wǎng)長68960米。
2、人畜飲水
組織實施了壩干村捕獲量落組投資5萬元的接邊地區(qū)人畜飲水工程,測設(shè)實施了××村一、二、三組的扶貧項目人畜飲水工程,規(guī)劃設(shè)計××村蠻杏組的人畜飲水項目工程,統(tǒng)計上報了全鄉(xiāng)農(nóng)村飲水不安全項目,全年全鄉(xiāng)飲水工程共建水池18個,蓄水量184m3,架設(shè)管道長11.8公里,解決飲水困難戶154戶,770人,327頭大牲畜,總投資16萬元。
3、抗旱防洪工作
根據(jù)墨江哈尼族自治縣抗旱防汛指揮部文件精神,結(jié)合我鄉(xiāng)的實際,制定了龍舞箐水庫度汛計劃,成立了搶險應(yīng)急隊伍,明確了抗旱防汛應(yīng)預(yù)案,對本鄉(xiāng)一庫兩壩進行自檢自查,排除了不安全隱患,做到了全鄉(xiāng)安全度汛,做好一庫兩壩的按時蓄水工作。
二、20xx年的
工作計劃
以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo),遵循新時期中央水利工作方針和可持續(xù)發(fā)展的治水思路,按照縣、鄉(xiāng)的總體部置,以農(nóng)田水利建設(shè)為重點,以解決農(nóng)村飲水安全為突破口,繼續(xù)搞好農(nóng)村小型水利工程體制改革工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,實施好水資源開發(fā)、防洪保安、洪水安全、水資源保護等工作,加強機關(guān)飲水的管理工作及農(nóng)村安全飲水建設(shè)工作,深入扎實的開展農(nóng)田水利基本建設(shè),加大全鄉(xiāng)的法律法規(guī)宣傳力度,堅持依法治水,依法管水,做好各項水利項目的儲備工作,積極爭取國家項目實施工程,認(rèn)真做好抗旱防汛工作和一庫兩壩的蓄水調(diào)配工作,協(xié)助好中山水庫的后期工程工作,按照縣局、鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)人民政府的工作安排,積極完成各項水事工作任務(wù),為水利事業(yè)建康發(fā)展服務(wù)。
工作總結(jié)2
即將過去的xx年，我們以認(rèn)真貫徹xx屆全會精神為重點，全面加強學(xué)校黨建和思想政治工作，全鎮(zhèn)教育教學(xué)工作出現(xiàn)了新變化，教職工精神面貌明顯改觀，黨風(fēng)廉政建設(shè)也收到了明顯成效?，F(xiàn)就我鎮(zhèn)學(xué)校政治思想工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作一簡要匯報。
一、學(xué)校黨建工作進一步加強
一是健全了基層黨組織機構(gòu)，調(diào)整了總支及支部機構(gòu)設(shè)置，配齊了黨組織成員。二是建立了政治學(xué)習(xí)制度，重點學(xué)習(xí)中央“兩個條例”和xx屆四中全會精神，做到了集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，人人有學(xué)習(xí)筆記，有
心得體會
。三是健全了以民主集中制為主要內(nèi)容的有關(guān)
規(guī)章制度
，堅持重大問題由黨組織或教代會討論決定，堅持了每季度一次的民主生活會。四是做好了干部考核，黨員民主評議工作，一年來，支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到了進一步體現(xiàn)，積極要求進步的積極分子大量涌現(xiàn)，有多位積極分子被吸收為中共預(yù)備黨員。
二、學(xué)校思想政治工作進一步夯實
一是將思想政治工作提到了十分突出的位置，制定了工作計劃，提出了具體工作要求。二是突出了思想政治工作的重點，一年來，我們將貫徹落實《教師職業(yè)道德規(guī)范》和提高教師對加強末成年人思想道德建設(shè)自覺性和緊迫感作為工作重點，積極倡導(dǎo)敬業(yè)精神，教職工認(rèn)真履行工作職責(zé)，扎實完成工作任務(wù)。三是扎實開展師德師風(fēng)評議，加強了對評議結(jié)果的運用，對師德師風(fēng)評議居后五名的教師實行評模、考核、評優(yōu)一票否決。四是建立了一支學(xué)習(xí)型教師隊伍。結(jié)合課改和黨風(fēng)廉政建設(shè)，全鎮(zhèn)教職工統(tǒng)一配備學(xué)習(xí)筆記，中學(xué)以校，小學(xué)以中心完小為單位，每周學(xué)習(xí)一個半天，人人有學(xué)習(xí)筆記。
三、黨風(fēng)廉政建設(shè)收到實效
一是落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，教育黨總支和各支部，中心校與各中心小學(xué)簽訂了責(zé)任狀，并做到了上半年督促黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任和各項規(guī)章制度的落實，年末進行了檢查考核。二是開展了以《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《中國共產(chǎn)黨黨員監(jiān)督條例》為主要內(nèi)容的黨風(fēng)廉政建設(shè)法律法規(guī)教育，人人有學(xué)習(xí)筆記，個個有心得體會。三是糾風(fēng)治亂工作落到實處，杜絕亂收費現(xiàn)象，教師無違法違紀(jì)行為。四是源頭治腐工作到位，堅持政務(wù)公開，校務(wù)公開，小學(xué)校長和中學(xué)中層干部實行竟?fàn)幧蠉?。?yán)格遵守財務(wù)管理制度，中小學(xué)債務(wù)有所下降。五是做到了廉潔自律，一年來，基層廣大黨員干部都能按兩個條例的要求嚴(yán)格要求自己。凡是要求做到的都能做到，凡是明令不準(zhǔn)做的，沒有闖紅燈。全鎮(zhèn)無一人受黨紀(jì)政紀(jì)處分，沒有一例黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的舉報。
回顧一年來的黨建、政治思想工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面的工作，我們自認(rèn)為做了大量的工作，也收到了良好的效果，但在工作中也遇到了很多困難和問題，如退休教師黨員的管理不好操作;基層支部陣地建設(shè)缺乏資金;政治思想工作存在淺俗化傾向;還有極少數(shù)人廉潔自律沒有完全到位等等。我們決心在今后的工作中發(fā)揚成績，改正不足，盡努力創(chuàng)造更優(yōu)異的成績。
公司年終總結(jié)和計劃的篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!我現(xiàn)在就我公司某年度至今的安全生產(chǎn)工作情況給大家做一個總結(jié)匯報。 我公司在安全生產(chǎn)工作當(dāng)中，加強領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理、采取措施、杜絕隱患，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全工作的方針、政策、法規(guī)，并按照四川省燃協(xié)安全工作會議上提出的“實現(xiàn)一個目標(biāo)、健全兩個體系、突出三個重點、做好四項工作”的會議精神和工作目標(biāo)，來開展安全生產(chǎn)工作的。
牢固樹立安全第一的指導(dǎo)思想，貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針，進一步完善了各項安全規(guī)章制度，實行安全管理目標(biāo)責(zé)任制。堅持安全與生產(chǎn)相一致，“誰主管，誰負(fù)責(zé);誰受益，誰負(fù)責(zé)”的原則，強化安全管理，提高安全認(rèn)識，進一步落實了安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善了各項安全管理考核制度，按部門劃分了安全管理責(zé)任區(qū)，層層落實各部門的安全生產(chǎn)管理責(zé)任和簽定責(zé)任書，形成了一個安全管理，領(lǐng)導(dǎo)有力、組織健全的管理體系。其具體工作如下：
一、健全兩個體系、實現(xiàn)一個目標(biāo) 安全工作對于我們這種特殊行業(yè)的企業(yè)來說，責(zé)任重大關(guān)系到千家萬戶和社會的穩(wěn)定，絕不可掉以輕心。雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟效益，但只有實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟效益和社會效益，才會有公司的健康發(fā)展。從總經(jīng)理到部門職工，我們始終都把安全生產(chǎn)放在首位。
安全管理是一個系統(tǒng)性的工作，應(yīng)該把企業(yè)內(nèi)部的安全管理目標(biāo)置于全體員工的控制下，首先在公司內(nèi)部從公司到各部門進一步完善了安全搶險應(yīng)急預(yù)案，然后實行分級管理，使其達到各盡其責(zé)的目的，形成齊抓共管的局面。由于公司員工多數(shù)是各單位調(diào)動而來，相對來說專業(yè)技術(shù)知識還需要不斷提高。
為了提高全體員工的整體素質(zhì)，今年年初公司制定了培訓(xùn)計劃，分期分批派出人員到外地系統(tǒng)地進行專業(yè)知識學(xué)習(xí)取證，提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護的業(yè)務(wù)技能，增強了處理突發(fā)事故的能力。
我們還經(jīng)常開展一些有關(guān)安全知識業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)教育，并進行了達標(biāo)考試，合格率為100%，使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全。為了在出現(xiàn)安全事故時公司員工均能第一時間關(guān)閉相關(guān)地下控制閥門和總表閥門，除了正常值班人員外，其他員工也人手一把總表房鑰匙，使其能就近及時排除安全事故，真正做到安全工作人人有責(zé)，人人負(fù)責(zé)的管理體系。天然氣的安裝從設(shè)計、施工、到竣工通氣的每個環(huán)節(jié)，我們都嚴(yán)格按照城市燃?xì)庥嘘P(guān)技術(shù)規(guī)范進行，對不符合安全規(guī)范的決不通氣，堅持“一票否決制”，對各個環(huán)節(jié)的技術(shù)資料存檔備案。為杜絕事故發(fā)生，施工中嚴(yán)格實行動火制度，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方能實施。對天然氣管網(wǎng)及用戶的后期管理，今年公司新添燃?xì)庑孤┭矙z儀和智能管線控測儀各一臺，實行專人長期的巡回檢查，對供氣設(shè)備定期保養(yǎng)，使其隨時保持良好的工作狀態(tài)，按日作好檢查記錄，每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生，搶險隊、搶險車，每日24小時值班為能在最短時間內(nèi)處理事故提供了可靠保證。在公司全體員工的共同努力下，今年實現(xiàn)了三無目標(biāo)。二、加強重點部位安全檢查，和“一崗雙責(zé)”的落實 安全檢查是安全管理的一個重要環(huán)節(jié)，由于公司全體員工對安全工作的重要性達成了共識，所以形成了雷打不動的安全檢查制度。