真實(shí)世界中并不總是一帆風(fēng)順,我們需要學(xué)會適應(yīng)不同的環(huán)境。合理安排篇章結(jié)構(gòu),使得總結(jié)條理清晰、層次分明。透過范文,我們可以了解到總結(jié)的不同風(fēng)格和差異化的寫作技巧。
前臺接待工作內(nèi)容簡歷篇一
前臺接待對提高客戶滿意度起著關(guān)鍵性的作用,4s店前臺接待的工作職責(zé)為負(fù)責(zé)售后前臺接待與服務(wù)的工作,執(zhí)行并實(shí)施前臺操作規(guī)范,直接對售后服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé);負(fù)責(zé)完成對本部檔案資料的整理、歸檔和保管工作的指導(dǎo);妥善處理客戶投訴,不斷提高客戶對服務(wù)的滿意度。
(1)見到客戶駕車駛進(jìn)公司大門,立即起身,帶上工作用具(筆與接修單)走到客戶車輛駕駛室邊門一側(cè)向客戶致意(微笑點(diǎn)頭):當(dāng)客戶走出車門或放下車窗后,應(yīng)先主動向客戶問好,表示歡迎(一般講“歡迎光臨!”)。同時(shí)作簡短自我介紹。
(2)如客戶車輛未停在本公司規(guī)定的接待車位,應(yīng)禮貌引導(dǎo)客戶把車停放到位。
(3)簡短問明來意,如屬簡單咨詢,可當(dāng)場答復(fù),然后禮貌地送客戶出門并致意(一般講“請走好”、“歡迎再來”)‘如屬需診斷、報(bào)價(jià)或進(jìn)廠維修的應(yīng)征得客戶同意后進(jìn)接待廳從空商洽;或讓客戶先到接待廳休息,我方工作人員檢測診斷后,再與客戶商洽。情況簡單的或客戶要求當(dāng)場真寫維修單或預(yù)約單的,應(yīng)按客戶要求辦理手續(xù)。
(4)如屬新客戶、應(yīng)主動向其簡單介紹我公司維修服務(wù)的內(nèi)容和程序。
(5)如屬維修預(yù)約、應(yīng)盡快問明情況與要求,填寫“維修單預(yù)約單”,并呈交客戶;同時(shí)禮貌告之客戶:請記住預(yù)約時(shí)間。工作要求:接待人員要文明禮貌,儀表大方整潔、主動熱情,要讓客戶有“賓至如歸”的第一印象??蛻粼诳蛷d坐下等候時(shí),應(yīng)主動倒茶,并示意“請用茶”,以表示我待客禮貌誠忱。
前臺接待工作內(nèi)容簡歷篇二
服從接待處經(jīng)理、主任之工作安排。
異常特殊事情必須向上級匯報(bào)。
隨時(shí)接受上司委派之任何工作。
做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對有關(guān)資料進(jìn)行核查。
接待賓客、及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的'協(xié)助。
提供查詢服務(wù),但切記不要隨便將客人資料告知他人。
打印各種營業(yè)報(bào)表。
注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動。
推銷客房及酒店各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)。
參加接待員例會,有問題及時(shí)解決,發(fā)揚(yáng)主人翁精神和責(zé)任感。
前臺接待工作內(nèi)容簡歷篇三
6、負(fù)責(zé)維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;
7、負(fù)責(zé)行政辦公費(fèi)用如水電費(fèi)、電話費(fèi)等的確認(rèn),提出付款申請;
8、負(fù)責(zé)組織員工企業(yè)文化活動;
9、負(fù)責(zé)公司名片、廣告制作,公司網(wǎng)站的維護(hù);
10、 負(fù)責(zé)協(xié)助公司有關(guān)部門辦理相關(guān)手續(xù);
11、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、人事管理
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司一切規(guī)章制度,堅(jiān)持原則性、公正性、保密性;
3、協(xié)助各部門制訂崗位定員定編工作;
5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的組織管理及培訓(xùn)結(jié)果跟進(jìn)工作;
6、對公司員工進(jìn)行考核、獎懲管理,并向公司提供相關(guān)實(shí)際情況;
7、負(fù)責(zé)公司員工活動的組織和策劃,配合建設(shè)企業(yè)文化;
8、搞好部門內(nèi)部協(xié)作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
行政人事部主管:賈敏 二零一三年四月十七日
一、日常接待
1. 接待來訪者:接待不明目的的來訪者,先問清對方來訪原因,根據(jù)原因來看來者是否是無關(guān)人員,還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。
2. 接待咨詢者,若有咨詢者來訪,應(yīng)及時(shí)請實(shí)驗(yàn)室或辦公室相關(guān)工作人員來協(xié)助接待。
3. 接聽轉(zhuǎn)接電話:前臺是總機(jī)電話,一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī),根據(jù)通訊錄的分機(jī)號碼,準(zhǔn)確的進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接;接聽咨詢電話,若在前臺接到咨詢電話,如對方不明確自己的咨詢顧問是誰,直接將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門助理處。
4. 接待推銷人員:上班時(shí)間若有其他公司的推銷人員上門推銷,應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕,告知上班時(shí)間在公司推銷,會影響他人工作,若有員工需要他們的服務(wù),告知相關(guān)部門員工直接與其對接。
5. 面試人員:請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表,并帶領(lǐng)其前往會議室等待,通知辦公室主任或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。
6. 接待頻繁往來的相關(guān)人員:
b) 物業(yè)公司,公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動的聯(lián)系工作;
c) 送水公司,關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況,及時(shí)聯(lián)系送水,每次接待時(shí)只需要在送水公司的卡片上寫清送水“xx”桶,拿走空桶“xx”個(gè)即可。每月月底結(jié)賬,填寫請款單提交辦公室主任,向財(cái)務(wù)申請費(fèi)用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常,如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。
二、 辦公用品管理
4. 結(jié)算:每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票,確認(rèn)無誤后,填寫支出單,報(bào)財(cái)務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。
三、日常事務(wù)
5. 每周一定時(shí)查看公司信箱,將信件發(fā)放至員工手中;
6. 公司備用門卡的管理,前臺應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時(shí)使用;
7. 公司有人員招聘時(shí),協(xié)助人事部門電話通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜;
8. 收發(fā)傳真,協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真;
9. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動,如員工生日會、公司集體活動、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
10. 新員工入職時(shí),提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等,并收取新員工的個(gè)人身份證明(身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片)的復(fù)印件,提交辦公室主任整理歸檔。
11. 積極配合公司的市場宣傳活動,做好后勤保障工作。
四、 接待工作
1. 接待前準(zhǔn)備工作
a) 來客人數(shù)確認(rèn):會議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來客人數(shù),為布置會議室及訂餐做準(zhǔn)備;
b) 會議室桌椅布置:在開會前將會議室的桌面收拾整潔,會議椅歸位;
d) 相機(jī):準(zhǔn)備公司相機(jī),為來客拍照留念所用。
f) 預(yù)訂酒店:如需為來客預(yù)訂酒店,確認(rèn)主客姓名后,電話聯(lián)系錦江富園大酒店預(yù)訂房間,預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報(bào)確認(rèn)。
2. 會議中服務(wù)工作
a) 為開會人員添加茶水;
b) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會議支持;
c) 安排專人負(fù)責(zé)會議中的攝像工作;
3. 會議后完善工作
a) 組織來客及公司領(lǐng)導(dǎo)合影留念,并將照片發(fā)至來訪者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。
b) 如遇重要客戶來訪,應(yīng)及時(shí)將會議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。
d) 會議后器材的歸庫:會議后器材應(yīng)及時(shí)歸庫,將相機(jī)及其他器材放回原處。
一、日常接待
1. 接待來訪者:接待不明目的的來訪者,先問清對方來訪原因,根據(jù)原因來看來者是否是無關(guān)人員,還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。2. 接待客戶來訪會議,若有客戶來訪,應(yīng)及時(shí)請示安排相關(guān)工作人員接待會議。3. 接聽轉(zhuǎn)接電話:前臺是總機(jī)電話,一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī),根據(jù)通訊錄的分機(jī)號碼,準(zhǔn)確的進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接;接聽咨詢電話,若在前臺接到咨詢電話,如對方不明確自己的咨詢是誰,直接將電話信息留下反饋至相關(guān)部門處。4. 接待推銷人員:上班時(shí)間若有其他公司的推銷人員上門推銷,應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕,告知上班時(shí)間在公司推銷,會影響他人工作,若有員工需要他們的服務(wù),告知相關(guān)部門員工直接與其對接。5. 面試人員:請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表,并帶領(lǐng)其前往會議室等待,通知人事主管或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。6. 接待頻繁往來的相關(guān)人員:a) 快遞,公司內(nèi)部不論發(fā)件或者寄件,均以電話通知相關(guān)員工至前臺處進(jìn)行處理,不能讓快遞員直接進(jìn)入公司內(nèi)部。b) 物業(yè)公司,公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動的聯(lián)系工作。若周六、周日公司要開重要會議或者加班提前與物業(yè)處聯(lián)系,按照物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算相關(guān)設(shè)備費(fèi)用c) 送水公司,關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況,及時(shí)聯(lián)系送水,填寫請款單提交走流程,向財(cái)務(wù)申請費(fèi)用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常,如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。
二、 辦公用品管理
盤庫,購買,領(lǐng)用,結(jié)算
1. 盤庫:每月對庫存的辦公用品進(jìn)行全面盤點(diǎn),制作“辦公用品庫存統(tǒng)計(jì)表”提交辦公室主任審查。若有用品數(shù)量不足或已領(lǐng)用完,即時(shí)上報(bào),進(jìn)行補(bǔ)充;2. 購買:每月通知公司各部門提交下月所需的辦公用品清單,統(tǒng)計(jì)出“購買清單”后報(bào)部門主管審批。3. 領(lǐng)用:員工領(lǐng)用所需辦公用品時(shí),讓其填寫“辦公用品領(lǐng)用表”并簽字,然后給予發(fā)放;4. 結(jié)算:每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票,確認(rèn)無誤后,填寫支出單,報(bào)財(cái)務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。
2. 三、日常事務(wù)
1. 保證行政電子設(shè)備的正常使用,包括:掃描儀、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等,若機(jī)器出現(xiàn)故障,及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商解決問題;2. 每月定期統(tǒng)計(jì)公司所有人員通訊信息,更新員工通訊錄,公司若有新進(jìn)或離職員工,都應(yīng)及時(shí)更新3. 名片的申請與制作:當(dāng)公司部門有印制名片需求時(shí),需要其填寫“名片申請單”,并提供名片相關(guān)信息。確認(rèn)名片信息后,將信息發(fā)送給供應(yīng)商,通知其排版印刷,電子版確認(rèn)無誤后印刷,后交于名片申請人;4. 公司有人員招聘時(shí),協(xié)助人事部門電話通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜;5. 收發(fā)傳真,協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真;6. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動,如員工生日會、公司集體活動、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。7. 積極配合公司的市場宣傳活動,做好后勤保障工作。
四、 接待工作
1. 接待前準(zhǔn)備工作a) 來客人數(shù)確認(rèn):會議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來客人數(shù),為布置會議室及訂餐做準(zhǔn)備;b) 會議室桌椅布置:在開會前將會議室的桌面收拾整潔,會議椅歸位;(大會議室:6瓶礦水,一臺電話,一盒紙巾一個(gè)計(jì)算機(jī),一些辦公文具;小會議室:3瓶礦水,一個(gè)計(jì)算機(jī),一包紙巾c) 茶水及點(diǎn)心:
會議前準(zhǔn)備好茶、熱水及杯子,等來客就位后逐個(gè)送茶;接待貴客時(shí),應(yīng)提前準(zhǔn)備必要的水果及點(diǎn)心供開會人員食用;d) 訂餐:向會議負(fù)責(zé)人確認(rèn)是否需要訂餐,如需訂餐應(yīng)確認(rèn)就餐人數(shù)后,電話聯(lián)系餐廳預(yù)訂包房;e) 預(yù)訂酒店:如需為來客預(yù)訂酒店,確認(rèn)主客姓名后,電話聯(lián)系xxx酒店預(yù)訂房間,預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報(bào)確認(rèn)。
2. 會議中服務(wù)工作
a) 為開會人員添加茶水;(約15分鐘一次)
b) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會議支持;
前臺接待工作內(nèi)容簡歷篇四
本人概況。
姓名:xxx性別:女。
民族:漢政治面目:群眾。
學(xué)歷(學(xué)位):大專:文秘。
電子信箱:
960672735@。
個(gè)人網(wǎng)站:
/
教育背景。
畢業(yè)。
院校:
北京秘書學(xué)院1997.9--1999.7文秘。
所學(xué)::秘書實(shí)務(wù)、會議理論與實(shí)務(wù)、公文寫作、公文處理、檔案學(xué)、辦公室協(xié)調(diào)。
工作。
計(jì)算機(jī)及現(xiàn)代辦公設(shè)備的.基本理論財(cái)務(wù)金融稅務(wù)法律商務(wù)。
英語。
計(jì)算機(jī)中。
英文。
錄入、編輯、排版、制表,速記,書法,
英文。
打字等。
另:其他。
培訓(xùn)。
情況。
*接受過北京禮儀學(xué)校系統(tǒng)。
培訓(xùn)。
*熟練把握office辦公軟件及其他現(xiàn)代辦公設(shè)備,打字熟練。
*能用。
英語。
進(jìn)行日常交流,具備較好的聽說能力。
工作。
經(jīng)歷。
*1999.8---至今xx進(jìn)出口公司前臺接待兼文秘。
工作。
及辦公室行政。
工作。
工作。
期間認(rèn)真負(fù)責(zé),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
個(gè)人。
簡介。
我性格開朗、大方,把握良好的禮儀知識和接待。
工作。
經(jīng)驗(yàn),頭腦靈活、反應(yīng)靈敏,能夠靈活處理。
工作。
中的突發(fā)事件。我認(rèn)為,前臺接待。
工作。
代表著公司的形象,崗位雖然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺接待。
工作。
需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
請給我一個(gè)機(jī)會,我將還您以奪目的光彩!
本人性格。
開朗、謙虛、自律、自信(根據(jù)本人情況)。
另:最重要的是能力,相信貴公司會覺得我是此職位的合適人選!
期盼與您的面談。
前臺接待工作內(nèi)容簡歷篇五
3、每天對來電信息、到店信息進(jìn)行系統(tǒng)錄入,包括廠家系統(tǒng)以及集團(tuán)公司系統(tǒng);。
4、協(xié)助銷售顧問開展銷售談判工作,為客戶提供飲料等服務(wù);。
5、每天在展廳對到店客戶進(jìn)行來店渠道調(diào)查工作;。
6、本崗位涉及的其他工作事項(xiàng)以及部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
前臺接待工作內(nèi)容簡歷篇六
3、負(fù)責(zé)員工上下班考勤簽到,做好每月統(tǒng)計(jì)工作;
4、如果離開前臺,要把大門關(guān)上,以防止非本公司人員進(jìn)入;
5、電話響三聲內(nèi)要立刻接聽,并轉(zhuǎn)到相關(guān)人員;
(二)、會議室使用管理
2、小會議室(710)主要用于公司內(nèi)部召開部門例會、專題會議的場所,大會議室(701)主要用于接待上級領(lǐng)導(dǎo)、外賓、兄弟單位,召開黨、政重要會議、座談會、外事活動的場所。
3、開會前30分鐘打開空調(diào),檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀、等設(shè)備。
4、物品擺放位置:水杯應(yīng)擺放在參會人員右上角,杯把與人成45度角。濕巾擺放在水杯右側(cè)。信紙擺放在正中位置,筆擺放在紙上呈45度角。
5、注意控制會議室大門的人員出入,維護(hù)秩序,保證會議室周圍環(huán)境安靜及安全。
6、會前加一次水,每隔30分鐘左右續(xù)水一次,動作輕慢,不發(fā)出聲響。
7、會議結(jié)束后,通知保潔打掃會議衛(wèi)生,整理桌簽、茶杯清洗、會議設(shè)備,保持清潔;關(guān)閉電源開關(guān)、門窗,清理完畢后鎖好門窗。
(三)休息室使用管理
1、每日檢查室內(nèi)各類物品的擺放,注意設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)。
2、每日報(bào)紙、雜志的分類整理。
3、檢查室內(nèi)衛(wèi)生與清潔,不定期的'對茶杯、咖啡杯進(jìn)行消毒。
(四)日常性工作
1、配合物業(yè)公司進(jìn)行每月例行的水、電檢查工作,并制作成表格,形成每月的水電費(fèi)統(tǒng)計(jì)表,交至行政主管。
2、進(jìn)行每周公司內(nèi)部二次花卉的養(yǎng)護(hù)工作。
3、公司內(nèi)部日常工作的運(yùn)營與報(bào)修--物業(yè)。
前臺接待工作內(nèi)容簡歷篇七
前臺接待員主要功能是營造良好氣氛與進(jìn)入店內(nèi)的客人迅速建立良好的互助、互信之關(guān)系。
前臺接待區(qū)是客人進(jìn)入公司首先要接觸的地方,所以第一印象往往會影響客人直接判斷公司的服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)程度,所以值班美容師與前臺接待是第一個(gè)與客人營造氣氛的最好媒介。于是開門、親切的.問候與解答、微笑、禮貌用語及贊美、送水等一系列簡單的動作,如果能用心地做好它,會產(chǎn)生意想不到的融洽氣氛。
一、負(fù)責(zé)咨詢和客戶資料的管理。
二、做好電話預(yù)約和客戶登記服務(wù)。
隨時(shí)電話拜訪和推銷追蹤服務(wù)。
四、表現(xiàn)出公司服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)形象的樹立。
1、女性,年齡22—28歲之間。
2、膚質(zhì)好,體態(tài)輕盈,身高160—168cm之間。
3、口齒伶俐清晰,反應(yīng)能力佳。
4、大專以上文化程度。
5、具有護(hù)士背景或有化妝品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6、個(gè)性活潑、外向、有親和力,有耐性。
7、會講本地語言更佳。
一、每日開店前。
1、服裝、儀容:
(1)制服干凈、整潔、無皺折、無污漬。
(2)員工牌應(yīng)佩戴端正。
(3)頭發(fā)梳理整齊,長發(fā)用統(tǒng)一的發(fā)髻盤起。短發(fā)用發(fā)膠整理不蓋住臉。
(4)口腔無異味。
(5)保持笑容、神采奕奕。
2、參加早會,了解當(dāng)日店長宣布的工作重點(diǎn)與注意事項(xiàng)。
3、做好清潔工作:
(1)咨詢桌:所有表格不得閑置于桌面,保持桌面整齊??蛻糍Y料卡應(yīng)放在固定位置,便于整理使用。
(2)產(chǎn)品陳列柜:擦拭陳列柜玻璃,并檢查陳列柜燈光情況。
(3)抽屜:護(hù)理卡、文具一應(yīng)具全,不夠及時(shí)領(lǐng)用,保持抽屜整齊。
(4)音響架:cd片應(yīng)放在cd架上,不得閑置于cd機(jī)上,保持音響設(shè)備干凈無塵。
4、產(chǎn)品柜之陳列工作:
(1)明亮的照明燈光,可使會員之目光投向展示柜,更加令人注意產(chǎn)品的形象。
(2)陳列架上之產(chǎn)品應(yīng)適量,陳列應(yīng)重視美觀。同一品牌之產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)集中陳列,突顯品牌形象。
(3)展示之產(chǎn)品應(yīng)種類齊全,讓會員提高購買選擇,相對提高購買機(jī)會。
(4)產(chǎn)品陳列應(yīng)放在容易讓會員看得到、摸得到的地方,提高會員的消費(fèi)興趣。
(5)產(chǎn)品展示柜隨時(shí)應(yīng)保持柜面玻璃一塵不染,產(chǎn)品本身應(yīng)擦拭干凈,保持產(chǎn)品之衛(wèi)生與良好形象。
(6)產(chǎn)品陳列柜內(nèi)之投射燈,是一種易耗品,應(yīng)隨時(shí)備有燈泡,以防損壞時(shí)能及時(shí)更換。
(7)可用標(biāo)簽紙、海報(bào)、小型告示牌等布置在展示柜周圍,以引起會員的注意并主動提問。
前臺接待工作內(nèi)容簡歷篇八
1、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤情況。
5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。
7、不定時(shí)檢查用品庫存,及時(shí)做好后勤保障工作。
8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的`考勤情況,考勤資料存檔。
9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。
11、做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
14、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理,為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。
15、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作,積極完成上級交辦的臨時(shí)事務(wù)
1、能熟練的使用辦公軟件。
2、有較強(qiáng)的服務(wù)意思,能為人處事,有果斷的判斷能力,對工作要有責(zé)任心
3、能掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀
4、要建立好良好的人際關(guān)系
5、要不斷的學(xué)習(xí),把每一天的工作做好
6、要注意個(gè)人形象,因?yàn)榍芭_文員代表公司的總體形象,這點(diǎn)也非常的重要
前臺接待工作內(nèi)容簡歷篇九
個(gè)人相片。
姓名:
大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)。
性別:
女
民族:
漢族。
1987年11月9日。
證件號碼:
婚姻狀況:
未婚。
身高:
163cm。
體重:
49kg。
戶籍:
廣東湛江。
現(xiàn)所在地:
廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校:
湛江市愛周職業(yè)技術(shù)學(xué)校。
學(xué)歷:
中專。
專業(yè)名稱:
計(jì)算機(jī)應(yīng)用。
畢業(yè)年份:
工作年限:
四年以上。
職稱:
其他。
求職意向。
職位性質(zhì):
全職。
職位類別:
物流/倉儲。
行政/后勤-前臺接待/總機(jī)/接待生。
職位名稱:
員工;。
工作地區(qū):
湛江市赤坎區(qū);湛江市麻章區(qū);。
待遇要求:
1500-元/月不需要提供住房。
到職時(shí)間:
技能專長。
語言能力:
普通話標(biāo)準(zhǔn)。
計(jì)算機(jī)能力:
一般;。
綜合技能:
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷:
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
9月-206月。
湛江市愛周職業(yè)技術(shù)學(xué)校。
中專。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
工作經(jīng)歷。
所在公司:
東莞豐達(dá)速遞有限公司。
時(shí)間范圍:
年1月-6月。
公司性質(zhì):
私營企業(yè)。
所屬行業(yè):
運(yùn)輸、物流、快遞。
擔(dān)任職位:
文員。
工作描述:
負(fù)責(zé)下單領(lǐng)料、發(fā)料;員工工資,做報(bào)表、錄入資料并整理歸檔等工作。
離職原因:
所在公司:
東莞山莊酒店。
時(shí)間范圍:
207月-8月。
公司性質(zhì):
私營企業(yè)。
所屬行業(yè):
餐飲、娛樂、酒店。
擔(dān)任職位:
前臺。
工作描述:
負(fù)責(zé)日常電話接聽、文檔的錄入及打印,協(xié)助行政助理等日常辦公室工作。
離職原因:
所在公司:
超市。
時(shí)間范圍:
208月-9月。
公司性質(zhì):
私營企業(yè)。
所屬行業(yè):
批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)。
擔(dān)任職位:
文員。
工作描述:
負(fù)責(zé)進(jìn)出貨的`管理,員工的工資發(fā)放,銷售的業(yè)績管理,。
離職原因:
其他信息。
自我評價(jià):
工作主動積極、認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng);具團(tuán)隊(duì)合作精神,良好溝通能力。
發(fā)展方向:
其他要求:
聯(lián)系方式。
前臺接待工作內(nèi)容簡歷篇十
畢業(yè)院校:
北京秘書學(xué)院.9--.7。
文秘專業(yè)。
所學(xué)專業(yè)::秘書實(shí)務(wù)、會議理論與實(shí)務(wù)、公文寫作、公文處理、檔案學(xué)、辦公室協(xié)調(diào)工作、計(jì)算機(jī)及現(xiàn)代辦公設(shè)備的基本理論、財(cái)務(wù)、金融、稅務(wù)、法律、商務(wù)英語、計(jì)算機(jī)中英文錄入、編輯、排版、制表,速記,書法,英文打字等。
另:其他培訓(xùn)情況。
接受過北京禮儀學(xué)校系統(tǒng)培訓(xùn)。
熟練掌握office辦公軟件及其他現(xiàn)代辦公設(shè)備,打字熟練。
能用英語進(jìn)行日常交流,具備較好的聽說能力。
工作經(jīng)歷。
1999.8---至今xx的進(jìn)出口公司前臺接待兼文秘。
前臺接待工作及辦公室行政工作,工作期間認(rèn)真負(fù)責(zé),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
個(gè)人簡介。
我性格開朗、大方,掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗(yàn),頭腦靈活、反應(yīng)敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我認(rèn)為,前臺接待工作代表著公司的形象,崗位雖然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
前臺接待工作內(nèi)容簡歷篇十一
民族:漢族。
年齡:26歲。
求職意向及工作經(jīng)歷。
應(yīng)聘職位:前臺接待/文員/經(jīng)理助理。
工作年限:2年。
公司名稱:徐州xx食品有限公司擔(dān)任職務(wù):前臺接待。
1、對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作,每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。
2、按時(shí)盤點(diǎn)倉庫,做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。
3、認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號,嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作。
4、客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。
實(shí)習(xí)公司:xx電工程有限公司擔(dān)任職務(wù):采購經(jīng)理助理。
了解所采購文具的市場價(jià)格,對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通,希望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉,服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)組的文件編制與打印,所有銷售貨款的追收,協(xié)助經(jīng)理做好銷售報(bào)表制作。
本人性格開朗、大方,把握良好的禮節(jié)知識和接待工作經(jīng)驗(yàn),頭腦靈活、反應(yīng)靈敏,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我以為,前臺接待工作代表著公司的形象,崗位固然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
前臺接待工作內(nèi)容簡歷篇十二
用人單位招聘前臺接待,是以為他們需要這樣專業(yè)的人才,而呈現(xiàn)在面試官面前的簡歷能夠成功的打動他們,首先就應(yīng)該讓他們從你的簡歷上看到他們需要的專業(yè)特長,在你的簡歷上突出你的專業(yè)特長與優(yōu)勢,那么,你就有可能被用人單位選中,成為他們中的一員。一份簡歷的核心是價(jià)值體現(xiàn)的重要關(guān)鍵,在簡歷上呈現(xiàn)出你的專業(yè)特長,這便是簡歷中應(yīng)該突出的內(nèi)容,讓你更輕松找到工作的法寶。
個(gè)人信息。
目前所在地:廣州民族:漢族。
戶口所在地:廣州身材:***cm41kg。
婚姻狀況:未婚年齡:23歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:普通求職。
應(yīng)聘職位:前臺/接待/禮儀:前臺接待/收銀員、文秘/文員、收銀員:
工作年限:1職稱:中級。
求職類型:全職可到職-隨時(shí)。
月薪要求:1000--1500希望工作地區(qū):廣州廣州廣州。
公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):其他。
擔(dān)任職務(wù):收銀員/前臺接待/營業(yè)員。
工作描述:在每份工作中學(xué)到好多東西,收銀可以學(xué)到細(xì)心負(fù)責(zé)認(rèn)真啊,接待就學(xué)到要禮貌態(tài)度好,營業(yè)員會跟客人好親近吧.
離職原因:
教育背景。
畢業(yè)院校:公用事業(yè)技工學(xué)校。
所學(xué)專業(yè)一:電算會計(jì)與文秘所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
xx-09xx-07公用事業(yè)技工學(xué)校電算會計(jì)與文秘會計(jì)初級證/電腦初級證。
語言能力。
外語:英語一般。
國語水平:優(yōu)秀粵語水平:精通。
工作能力及其他專長。
性格開朗工作細(xì)心認(rèn)真,辨認(rèn)真假錢會電腦啊.
詳細(xì)個(gè)人自傳。
深受領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評,更加能接受公司任何安排同分配,相信能對貴公司有所幫助.
個(gè)人信息。
性別:女。
婚姻狀況:未婚民族:漢。
戶籍:江西年齡:22。
現(xiàn)所在地:吉安身高:164cm。
聯(lián)系電話:
e-mail:/jianli。
求職意向。
工作年限:職稱:無職稱。
期望月薪:面議。
求職類型:全職。
到崗時(shí)間:隨時(shí)。
工作經(jīng)歷。
xx年3月—xx年7月xx有限公司,擔(dān)任前廳接待。工作描述:及時(shí)向部門通報(bào)前臺信息,包括:客房出租的余缺情況;未預(yù)訂貴賓的到店情況,客人向前反映的投訴情況,與其它部門未能協(xié)調(diào)的情況,大廳發(fā)生的重要事件。協(xié)調(diào)好班組關(guān)系。主要指同以下班組的關(guān)系:客房服務(wù)中的,財(cái)務(wù)結(jié)帳,銷售預(yù)訂,前廳行李,餐飲預(yù)訂,前臺總機(jī),前臺商務(wù)中心,大堂經(jīng)理。
教育背景。
畢業(yè)院校:xx大學(xué)。
最高學(xué)歷:專科。
專業(yè):旅游管理。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
2007年10月-2009年6月上饒新天地旅行社三清山講解證。
2007年10月-2008年4月上饒貴源大酒店。
語言能力。
外語:英語pet3級。
國語水平:優(yōu)秀。
粵語水平:一般。
自我評價(jià)。
為人大方真誠,有良好的個(gè)人修養(yǎng),注重交際禮儀與人相處融洽。有責(zé)任心。工作積極主動,認(rèn)真,細(xì)心,有服從意識但并不缺乏主見和創(chuàng)新。課外的.實(shí)踐和實(shí)習(xí),給了我彌足珍貴的人生經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)。具備良好的交際能力,09年過pet英語三級,計(jì)算機(jī)一級,能夠熟練地運(yùn)用microsoftoffice進(jìn)行高效的辦公工作。
發(fā)展方向:服務(wù)行業(yè)雖然不是什么高層次高收入的工作,但這個(gè)行業(yè)是任何一個(gè)國家必須有的職業(yè),缺少它也是不可以。
前廳接待更是一個(gè)酒店的形象窗口,希望能夠運(yùn)用我所學(xué)盡可能的在這個(gè)窗口,給四海的客人給予最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
前臺接待工作內(nèi)容簡歷篇十三
無 起止年月:2010-12 ~ 至今
公司性質(zhì): 所屬行業(yè):
擔(dān)任職位:?
工作描述: 2010年寒假期間,幫助所屬的兼職公司組織足夠的工作人員,另外參加了為期3天的街頭訪問工作,且訪問量名列前茅;
2011年在校期間利用課余時(shí)間參加了以團(tuán)隊(duì)為單位的訪問工作;
2011年7月,在商場任職收銀兼銷售員的工作,收銀期間未出現(xiàn)任何紕漏.
個(gè)人自傳
我熱情開朗、為人真誠、責(zé)任心強(qiáng),掌握良好的商務(wù)禮儀知識。在校期間,積極參加班級活動,具有強(qiáng)烈的班級榮譽(yù)感,與同學(xué)相處融洽。在利用課余時(shí)間進(jìn)行校外兼職的過程中,在一定程度上提升了我的時(shí)間愛你能力和組織能力,加深了我的團(tuán)隊(duì)意識。雖然現(xiàn)在我只是一名沒有什么實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的'在校生,但是,我有顆真摯的心和拼搏進(jìn)取的精神,以及扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識。也許我不是最優(yōu)秀的,可我一定是最認(rèn)真負(fù)責(zé)的,我相信,只要貴公司給我一次展示機(jī)會,我就一定不會讓您失望。
前臺接待工作內(nèi)容簡歷篇十四
1.按酒店要求及標(biāo)準(zhǔn),高效、優(yōu)質(zhì)、彬彬有禮、熱情周到地服務(wù)客人。
2.回答客人電話、登記客人入住、分配房間、幫助客人結(jié)帳離店以及滿足客人其它合理的要求。
3.隨時(shí)保持高標(biāo)準(zhǔn)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4.服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情。
前臺接待工作內(nèi)容簡歷篇一
前臺接待對提高客戶滿意度起著關(guān)鍵性的作用,4s店前臺接待的工作職責(zé)為負(fù)責(zé)售后前臺接待與服務(wù)的工作,執(zhí)行并實(shí)施前臺操作規(guī)范,直接對售后服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé);負(fù)責(zé)完成對本部檔案資料的整理、歸檔和保管工作的指導(dǎo);妥善處理客戶投訴,不斷提高客戶對服務(wù)的滿意度。
(1)見到客戶駕車駛進(jìn)公司大門,立即起身,帶上工作用具(筆與接修單)走到客戶車輛駕駛室邊門一側(cè)向客戶致意(微笑點(diǎn)頭):當(dāng)客戶走出車門或放下車窗后,應(yīng)先主動向客戶問好,表示歡迎(一般講“歡迎光臨!”)。同時(shí)作簡短自我介紹。
(2)如客戶車輛未停在本公司規(guī)定的接待車位,應(yīng)禮貌引導(dǎo)客戶把車停放到位。
(3)簡短問明來意,如屬簡單咨詢,可當(dāng)場答復(fù),然后禮貌地送客戶出門并致意(一般講“請走好”、“歡迎再來”)‘如屬需診斷、報(bào)價(jià)或進(jìn)廠維修的應(yīng)征得客戶同意后進(jìn)接待廳從空商洽;或讓客戶先到接待廳休息,我方工作人員檢測診斷后,再與客戶商洽。情況簡單的或客戶要求當(dāng)場真寫維修單或預(yù)約單的,應(yīng)按客戶要求辦理手續(xù)。
(4)如屬新客戶、應(yīng)主動向其簡單介紹我公司維修服務(wù)的內(nèi)容和程序。
(5)如屬維修預(yù)約、應(yīng)盡快問明情況與要求,填寫“維修單預(yù)約單”,并呈交客戶;同時(shí)禮貌告之客戶:請記住預(yù)約時(shí)間。工作要求:接待人員要文明禮貌,儀表大方整潔、主動熱情,要讓客戶有“賓至如歸”的第一印象??蛻粼诳蛷d坐下等候時(shí),應(yīng)主動倒茶,并示意“請用茶”,以表示我待客禮貌誠忱。
前臺接待工作內(nèi)容簡歷篇二
服從接待處經(jīng)理、主任之工作安排。
異常特殊事情必須向上級匯報(bào)。
隨時(shí)接受上司委派之任何工作。
做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對有關(guān)資料進(jìn)行核查。
接待賓客、及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的'協(xié)助。
提供查詢服務(wù),但切記不要隨便將客人資料告知他人。
打印各種營業(yè)報(bào)表。
注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動。
推銷客房及酒店各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)。
參加接待員例會,有問題及時(shí)解決,發(fā)揚(yáng)主人翁精神和責(zé)任感。
前臺接待工作內(nèi)容簡歷篇三
6、負(fù)責(zé)維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;
7、負(fù)責(zé)行政辦公費(fèi)用如水電費(fèi)、電話費(fèi)等的確認(rèn),提出付款申請;
8、負(fù)責(zé)組織員工企業(yè)文化活動;
9、負(fù)責(zé)公司名片、廣告制作,公司網(wǎng)站的維護(hù);
10、 負(fù)責(zé)協(xié)助公司有關(guān)部門辦理相關(guān)手續(xù);
11、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、人事管理
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司一切規(guī)章制度,堅(jiān)持原則性、公正性、保密性;
3、協(xié)助各部門制訂崗位定員定編工作;
5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的組織管理及培訓(xùn)結(jié)果跟進(jìn)工作;
6、對公司員工進(jìn)行考核、獎懲管理,并向公司提供相關(guān)實(shí)際情況;
7、負(fù)責(zé)公司員工活動的組織和策劃,配合建設(shè)企業(yè)文化;
8、搞好部門內(nèi)部協(xié)作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
行政人事部主管:賈敏 二零一三年四月十七日
一、日常接待
1. 接待來訪者:接待不明目的的來訪者,先問清對方來訪原因,根據(jù)原因來看來者是否是無關(guān)人員,還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。
2. 接待咨詢者,若有咨詢者來訪,應(yīng)及時(shí)請實(shí)驗(yàn)室或辦公室相關(guān)工作人員來協(xié)助接待。
3. 接聽轉(zhuǎn)接電話:前臺是總機(jī)電話,一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī),根據(jù)通訊錄的分機(jī)號碼,準(zhǔn)確的進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接;接聽咨詢電話,若在前臺接到咨詢電話,如對方不明確自己的咨詢顧問是誰,直接將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門助理處。
4. 接待推銷人員:上班時(shí)間若有其他公司的推銷人員上門推銷,應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕,告知上班時(shí)間在公司推銷,會影響他人工作,若有員工需要他們的服務(wù),告知相關(guān)部門員工直接與其對接。
5. 面試人員:請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表,并帶領(lǐng)其前往會議室等待,通知辦公室主任或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。
6. 接待頻繁往來的相關(guān)人員:
b) 物業(yè)公司,公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動的聯(lián)系工作;
c) 送水公司,關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況,及時(shí)聯(lián)系送水,每次接待時(shí)只需要在送水公司的卡片上寫清送水“xx”桶,拿走空桶“xx”個(gè)即可。每月月底結(jié)賬,填寫請款單提交辦公室主任,向財(cái)務(wù)申請費(fèi)用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常,如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。
二、 辦公用品管理
4. 結(jié)算:每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票,確認(rèn)無誤后,填寫支出單,報(bào)財(cái)務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。
三、日常事務(wù)
5. 每周一定時(shí)查看公司信箱,將信件發(fā)放至員工手中;
6. 公司備用門卡的管理,前臺應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時(shí)使用;
7. 公司有人員招聘時(shí),協(xié)助人事部門電話通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜;
8. 收發(fā)傳真,協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真;
9. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動,如員工生日會、公司集體活動、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
10. 新員工入職時(shí),提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等,并收取新員工的個(gè)人身份證明(身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片)的復(fù)印件,提交辦公室主任整理歸檔。
11. 積極配合公司的市場宣傳活動,做好后勤保障工作。
四、 接待工作
1. 接待前準(zhǔn)備工作
a) 來客人數(shù)確認(rèn):會議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來客人數(shù),為布置會議室及訂餐做準(zhǔn)備;
b) 會議室桌椅布置:在開會前將會議室的桌面收拾整潔,會議椅歸位;
d) 相機(jī):準(zhǔn)備公司相機(jī),為來客拍照留念所用。
f) 預(yù)訂酒店:如需為來客預(yù)訂酒店,確認(rèn)主客姓名后,電話聯(lián)系錦江富園大酒店預(yù)訂房間,預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報(bào)確認(rèn)。
2. 會議中服務(wù)工作
a) 為開會人員添加茶水;
b) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會議支持;
c) 安排專人負(fù)責(zé)會議中的攝像工作;
3. 會議后完善工作
a) 組織來客及公司領(lǐng)導(dǎo)合影留念,并將照片發(fā)至來訪者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。
b) 如遇重要客戶來訪,應(yīng)及時(shí)將會議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。
d) 會議后器材的歸庫:會議后器材應(yīng)及時(shí)歸庫,將相機(jī)及其他器材放回原處。
一、日常接待
1. 接待來訪者:接待不明目的的來訪者,先問清對方來訪原因,根據(jù)原因來看來者是否是無關(guān)人員,還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。2. 接待客戶來訪會議,若有客戶來訪,應(yīng)及時(shí)請示安排相關(guān)工作人員接待會議。3. 接聽轉(zhuǎn)接電話:前臺是總機(jī)電話,一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī),根據(jù)通訊錄的分機(jī)號碼,準(zhǔn)確的進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接;接聽咨詢電話,若在前臺接到咨詢電話,如對方不明確自己的咨詢是誰,直接將電話信息留下反饋至相關(guān)部門處。4. 接待推銷人員:上班時(shí)間若有其他公司的推銷人員上門推銷,應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕,告知上班時(shí)間在公司推銷,會影響他人工作,若有員工需要他們的服務(wù),告知相關(guān)部門員工直接與其對接。5. 面試人員:請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表,并帶領(lǐng)其前往會議室等待,通知人事主管或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。6. 接待頻繁往來的相關(guān)人員:a) 快遞,公司內(nèi)部不論發(fā)件或者寄件,均以電話通知相關(guān)員工至前臺處進(jìn)行處理,不能讓快遞員直接進(jìn)入公司內(nèi)部。b) 物業(yè)公司,公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動的聯(lián)系工作。若周六、周日公司要開重要會議或者加班提前與物業(yè)處聯(lián)系,按照物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算相關(guān)設(shè)備費(fèi)用c) 送水公司,關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況,及時(shí)聯(lián)系送水,填寫請款單提交走流程,向財(cái)務(wù)申請費(fèi)用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常,如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。
二、 辦公用品管理
盤庫,購買,領(lǐng)用,結(jié)算
1. 盤庫:每月對庫存的辦公用品進(jìn)行全面盤點(diǎn),制作“辦公用品庫存統(tǒng)計(jì)表”提交辦公室主任審查。若有用品數(shù)量不足或已領(lǐng)用完,即時(shí)上報(bào),進(jìn)行補(bǔ)充;2. 購買:每月通知公司各部門提交下月所需的辦公用品清單,統(tǒng)計(jì)出“購買清單”后報(bào)部門主管審批。3. 領(lǐng)用:員工領(lǐng)用所需辦公用品時(shí),讓其填寫“辦公用品領(lǐng)用表”并簽字,然后給予發(fā)放;4. 結(jié)算:每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票,確認(rèn)無誤后,填寫支出單,報(bào)財(cái)務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。
2. 三、日常事務(wù)
1. 保證行政電子設(shè)備的正常使用,包括:掃描儀、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等,若機(jī)器出現(xiàn)故障,及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商解決問題;2. 每月定期統(tǒng)計(jì)公司所有人員通訊信息,更新員工通訊錄,公司若有新進(jìn)或離職員工,都應(yīng)及時(shí)更新3. 名片的申請與制作:當(dāng)公司部門有印制名片需求時(shí),需要其填寫“名片申請單”,并提供名片相關(guān)信息。確認(rèn)名片信息后,將信息發(fā)送給供應(yīng)商,通知其排版印刷,電子版確認(rèn)無誤后印刷,后交于名片申請人;4. 公司有人員招聘時(shí),協(xié)助人事部門電話通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜;5. 收發(fā)傳真,協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真;6. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動,如員工生日會、公司集體活動、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。7. 積極配合公司的市場宣傳活動,做好后勤保障工作。
四、 接待工作
1. 接待前準(zhǔn)備工作a) 來客人數(shù)確認(rèn):會議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來客人數(shù),為布置會議室及訂餐做準(zhǔn)備;b) 會議室桌椅布置:在開會前將會議室的桌面收拾整潔,會議椅歸位;(大會議室:6瓶礦水,一臺電話,一盒紙巾一個(gè)計(jì)算機(jī),一些辦公文具;小會議室:3瓶礦水,一個(gè)計(jì)算機(jī),一包紙巾c) 茶水及點(diǎn)心:
會議前準(zhǔn)備好茶、熱水及杯子,等來客就位后逐個(gè)送茶;接待貴客時(shí),應(yīng)提前準(zhǔn)備必要的水果及點(diǎn)心供開會人員食用;d) 訂餐:向會議負(fù)責(zé)人確認(rèn)是否需要訂餐,如需訂餐應(yīng)確認(rèn)就餐人數(shù)后,電話聯(lián)系餐廳預(yù)訂包房;e) 預(yù)訂酒店:如需為來客預(yù)訂酒店,確認(rèn)主客姓名后,電話聯(lián)系xxx酒店預(yù)訂房間,預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報(bào)確認(rèn)。
2. 會議中服務(wù)工作
a) 為開會人員添加茶水;(約15分鐘一次)
b) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會議支持;
前臺接待工作內(nèi)容簡歷篇四
本人概況。
姓名:xxx性別:女。
民族:漢政治面目:群眾。
學(xué)歷(學(xué)位):大專:文秘。
電子信箱:
960672735@。
個(gè)人網(wǎng)站:
/
教育背景。
畢業(yè)。
院校:
北京秘書學(xué)院1997.9--1999.7文秘。
所學(xué)::秘書實(shí)務(wù)、會議理論與實(shí)務(wù)、公文寫作、公文處理、檔案學(xué)、辦公室協(xié)調(diào)。
工作。
計(jì)算機(jī)及現(xiàn)代辦公設(shè)備的.基本理論財(cái)務(wù)金融稅務(wù)法律商務(wù)。
英語。
計(jì)算機(jī)中。
英文。
錄入、編輯、排版、制表,速記,書法,
英文。
打字等。
另:其他。
培訓(xùn)。
情況。
*接受過北京禮儀學(xué)校系統(tǒng)。
培訓(xùn)。
*熟練把握office辦公軟件及其他現(xiàn)代辦公設(shè)備,打字熟練。
*能用。
英語。
進(jìn)行日常交流,具備較好的聽說能力。
工作。
經(jīng)歷。
*1999.8---至今xx進(jìn)出口公司前臺接待兼文秘。
工作。
及辦公室行政。
工作。
工作。
期間認(rèn)真負(fù)責(zé),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
個(gè)人。
簡介。
我性格開朗、大方,把握良好的禮儀知識和接待。
工作。
經(jīng)驗(yàn),頭腦靈活、反應(yīng)靈敏,能夠靈活處理。
工作。
中的突發(fā)事件。我認(rèn)為,前臺接待。
工作。
代表著公司的形象,崗位雖然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺接待。
工作。
需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
請給我一個(gè)機(jī)會,我將還您以奪目的光彩!
本人性格。
開朗、謙虛、自律、自信(根據(jù)本人情況)。
另:最重要的是能力,相信貴公司會覺得我是此職位的合適人選!
期盼與您的面談。
前臺接待工作內(nèi)容簡歷篇五
3、每天對來電信息、到店信息進(jìn)行系統(tǒng)錄入,包括廠家系統(tǒng)以及集團(tuán)公司系統(tǒng);。
4、協(xié)助銷售顧問開展銷售談判工作,為客戶提供飲料等服務(wù);。
5、每天在展廳對到店客戶進(jìn)行來店渠道調(diào)查工作;。
6、本崗位涉及的其他工作事項(xiàng)以及部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
前臺接待工作內(nèi)容簡歷篇六
3、負(fù)責(zé)員工上下班考勤簽到,做好每月統(tǒng)計(jì)工作;
4、如果離開前臺,要把大門關(guān)上,以防止非本公司人員進(jìn)入;
5、電話響三聲內(nèi)要立刻接聽,并轉(zhuǎn)到相關(guān)人員;
(二)、會議室使用管理
2、小會議室(710)主要用于公司內(nèi)部召開部門例會、專題會議的場所,大會議室(701)主要用于接待上級領(lǐng)導(dǎo)、外賓、兄弟單位,召開黨、政重要會議、座談會、外事活動的場所。
3、開會前30分鐘打開空調(diào),檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀、等設(shè)備。
4、物品擺放位置:水杯應(yīng)擺放在參會人員右上角,杯把與人成45度角。濕巾擺放在水杯右側(cè)。信紙擺放在正中位置,筆擺放在紙上呈45度角。
5、注意控制會議室大門的人員出入,維護(hù)秩序,保證會議室周圍環(huán)境安靜及安全。
6、會前加一次水,每隔30分鐘左右續(xù)水一次,動作輕慢,不發(fā)出聲響。
7、會議結(jié)束后,通知保潔打掃會議衛(wèi)生,整理桌簽、茶杯清洗、會議設(shè)備,保持清潔;關(guān)閉電源開關(guān)、門窗,清理完畢后鎖好門窗。
(三)休息室使用管理
1、每日檢查室內(nèi)各類物品的擺放,注意設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)。
2、每日報(bào)紙、雜志的分類整理。
3、檢查室內(nèi)衛(wèi)生與清潔,不定期的'對茶杯、咖啡杯進(jìn)行消毒。
(四)日常性工作
1、配合物業(yè)公司進(jìn)行每月例行的水、電檢查工作,并制作成表格,形成每月的水電費(fèi)統(tǒng)計(jì)表,交至行政主管。
2、進(jìn)行每周公司內(nèi)部二次花卉的養(yǎng)護(hù)工作。
3、公司內(nèi)部日常工作的運(yùn)營與報(bào)修--物業(yè)。
前臺接待工作內(nèi)容簡歷篇七
前臺接待員主要功能是營造良好氣氛與進(jìn)入店內(nèi)的客人迅速建立良好的互助、互信之關(guān)系。
前臺接待區(qū)是客人進(jìn)入公司首先要接觸的地方,所以第一印象往往會影響客人直接判斷公司的服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)程度,所以值班美容師與前臺接待是第一個(gè)與客人營造氣氛的最好媒介。于是開門、親切的.問候與解答、微笑、禮貌用語及贊美、送水等一系列簡單的動作,如果能用心地做好它,會產(chǎn)生意想不到的融洽氣氛。
一、負(fù)責(zé)咨詢和客戶資料的管理。
二、做好電話預(yù)約和客戶登記服務(wù)。
隨時(shí)電話拜訪和推銷追蹤服務(wù)。
四、表現(xiàn)出公司服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)形象的樹立。
1、女性,年齡22—28歲之間。
2、膚質(zhì)好,體態(tài)輕盈,身高160—168cm之間。
3、口齒伶俐清晰,反應(yīng)能力佳。
4、大專以上文化程度。
5、具有護(hù)士背景或有化妝品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6、個(gè)性活潑、外向、有親和力,有耐性。
7、會講本地語言更佳。
一、每日開店前。
1、服裝、儀容:
(1)制服干凈、整潔、無皺折、無污漬。
(2)員工牌應(yīng)佩戴端正。
(3)頭發(fā)梳理整齊,長發(fā)用統(tǒng)一的發(fā)髻盤起。短發(fā)用發(fā)膠整理不蓋住臉。
(4)口腔無異味。
(5)保持笑容、神采奕奕。
2、參加早會,了解當(dāng)日店長宣布的工作重點(diǎn)與注意事項(xiàng)。
3、做好清潔工作:
(1)咨詢桌:所有表格不得閑置于桌面,保持桌面整齊??蛻糍Y料卡應(yīng)放在固定位置,便于整理使用。
(2)產(chǎn)品陳列柜:擦拭陳列柜玻璃,并檢查陳列柜燈光情況。
(3)抽屜:護(hù)理卡、文具一應(yīng)具全,不夠及時(shí)領(lǐng)用,保持抽屜整齊。
(4)音響架:cd片應(yīng)放在cd架上,不得閑置于cd機(jī)上,保持音響設(shè)備干凈無塵。
4、產(chǎn)品柜之陳列工作:
(1)明亮的照明燈光,可使會員之目光投向展示柜,更加令人注意產(chǎn)品的形象。
(2)陳列架上之產(chǎn)品應(yīng)適量,陳列應(yīng)重視美觀。同一品牌之產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)集中陳列,突顯品牌形象。
(3)展示之產(chǎn)品應(yīng)種類齊全,讓會員提高購買選擇,相對提高購買機(jī)會。
(4)產(chǎn)品陳列應(yīng)放在容易讓會員看得到、摸得到的地方,提高會員的消費(fèi)興趣。
(5)產(chǎn)品展示柜隨時(shí)應(yīng)保持柜面玻璃一塵不染,產(chǎn)品本身應(yīng)擦拭干凈,保持產(chǎn)品之衛(wèi)生與良好形象。
(6)產(chǎn)品陳列柜內(nèi)之投射燈,是一種易耗品,應(yīng)隨時(shí)備有燈泡,以防損壞時(shí)能及時(shí)更換。
(7)可用標(biāo)簽紙、海報(bào)、小型告示牌等布置在展示柜周圍,以引起會員的注意并主動提問。
前臺接待工作內(nèi)容簡歷篇八
1、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤情況。
5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。
7、不定時(shí)檢查用品庫存,及時(shí)做好后勤保障工作。
8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的`考勤情況,考勤資料存檔。
9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。
11、做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
14、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理,為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。
15、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作,積極完成上級交辦的臨時(shí)事務(wù)
1、能熟練的使用辦公軟件。
2、有較強(qiáng)的服務(wù)意思,能為人處事,有果斷的判斷能力,對工作要有責(zé)任心
3、能掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀
4、要建立好良好的人際關(guān)系
5、要不斷的學(xué)習(xí),把每一天的工作做好
6、要注意個(gè)人形象,因?yàn)榍芭_文員代表公司的總體形象,這點(diǎn)也非常的重要
前臺接待工作內(nèi)容簡歷篇九
個(gè)人相片。
姓名:
大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)。
性別:
女
民族:
漢族。
1987年11月9日。
證件號碼:
婚姻狀況:
未婚。
身高:
163cm。
體重:
49kg。
戶籍:
廣東湛江。
現(xiàn)所在地:
廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校:
湛江市愛周職業(yè)技術(shù)學(xué)校。
學(xué)歷:
中專。
專業(yè)名稱:
計(jì)算機(jī)應(yīng)用。
畢業(yè)年份:
工作年限:
四年以上。
職稱:
其他。
求職意向。
職位性質(zhì):
全職。
職位類別:
物流/倉儲。
行政/后勤-前臺接待/總機(jī)/接待生。
職位名稱:
員工;。
工作地區(qū):
湛江市赤坎區(qū);湛江市麻章區(qū);。
待遇要求:
1500-元/月不需要提供住房。
到職時(shí)間:
技能專長。
語言能力:
普通話標(biāo)準(zhǔn)。
計(jì)算機(jī)能力:
一般;。
綜合技能:
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷:
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
9月-206月。
湛江市愛周職業(yè)技術(shù)學(xué)校。
中專。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
工作經(jīng)歷。
所在公司:
東莞豐達(dá)速遞有限公司。
時(shí)間范圍:
年1月-6月。
公司性質(zhì):
私營企業(yè)。
所屬行業(yè):
運(yùn)輸、物流、快遞。
擔(dān)任職位:
文員。
工作描述:
負(fù)責(zé)下單領(lǐng)料、發(fā)料;員工工資,做報(bào)表、錄入資料并整理歸檔等工作。
離職原因:
所在公司:
東莞山莊酒店。
時(shí)間范圍:
207月-8月。
公司性質(zhì):
私營企業(yè)。
所屬行業(yè):
餐飲、娛樂、酒店。
擔(dān)任職位:
前臺。
工作描述:
負(fù)責(zé)日常電話接聽、文檔的錄入及打印,協(xié)助行政助理等日常辦公室工作。
離職原因:
所在公司:
超市。
時(shí)間范圍:
208月-9月。
公司性質(zhì):
私營企業(yè)。
所屬行業(yè):
批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)。
擔(dān)任職位:
文員。
工作描述:
負(fù)責(zé)進(jìn)出貨的`管理,員工的工資發(fā)放,銷售的業(yè)績管理,。
離職原因:
其他信息。
自我評價(jià):
工作主動積極、認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng);具團(tuán)隊(duì)合作精神,良好溝通能力。
發(fā)展方向:
其他要求:
聯(lián)系方式。
前臺接待工作內(nèi)容簡歷篇十
畢業(yè)院校:
北京秘書學(xué)院.9--.7。
文秘專業(yè)。
所學(xué)專業(yè)::秘書實(shí)務(wù)、會議理論與實(shí)務(wù)、公文寫作、公文處理、檔案學(xué)、辦公室協(xié)調(diào)工作、計(jì)算機(jī)及現(xiàn)代辦公設(shè)備的基本理論、財(cái)務(wù)、金融、稅務(wù)、法律、商務(wù)英語、計(jì)算機(jī)中英文錄入、編輯、排版、制表,速記,書法,英文打字等。
另:其他培訓(xùn)情況。
接受過北京禮儀學(xué)校系統(tǒng)培訓(xùn)。
熟練掌握office辦公軟件及其他現(xiàn)代辦公設(shè)備,打字熟練。
能用英語進(jìn)行日常交流,具備較好的聽說能力。
工作經(jīng)歷。
1999.8---至今xx的進(jìn)出口公司前臺接待兼文秘。
前臺接待工作及辦公室行政工作,工作期間認(rèn)真負(fù)責(zé),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
個(gè)人簡介。
我性格開朗、大方,掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗(yàn),頭腦靈活、反應(yīng)敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我認(rèn)為,前臺接待工作代表著公司的形象,崗位雖然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
前臺接待工作內(nèi)容簡歷篇十一
民族:漢族。
年齡:26歲。
求職意向及工作經(jīng)歷。
應(yīng)聘職位:前臺接待/文員/經(jīng)理助理。
工作年限:2年。
公司名稱:徐州xx食品有限公司擔(dān)任職務(wù):前臺接待。
1、對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作,每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。
2、按時(shí)盤點(diǎn)倉庫,做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。
3、認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號,嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作。
4、客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。
實(shí)習(xí)公司:xx電工程有限公司擔(dān)任職務(wù):采購經(jīng)理助理。
了解所采購文具的市場價(jià)格,對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通,希望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉,服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)組的文件編制與打印,所有銷售貨款的追收,協(xié)助經(jīng)理做好銷售報(bào)表制作。
本人性格開朗、大方,把握良好的禮節(jié)知識和接待工作經(jīng)驗(yàn),頭腦靈活、反應(yīng)靈敏,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我以為,前臺接待工作代表著公司的形象,崗位固然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
前臺接待工作內(nèi)容簡歷篇十二
用人單位招聘前臺接待,是以為他們需要這樣專業(yè)的人才,而呈現(xiàn)在面試官面前的簡歷能夠成功的打動他們,首先就應(yīng)該讓他們從你的簡歷上看到他們需要的專業(yè)特長,在你的簡歷上突出你的專業(yè)特長與優(yōu)勢,那么,你就有可能被用人單位選中,成為他們中的一員。一份簡歷的核心是價(jià)值體現(xiàn)的重要關(guān)鍵,在簡歷上呈現(xiàn)出你的專業(yè)特長,這便是簡歷中應(yīng)該突出的內(nèi)容,讓你更輕松找到工作的法寶。
個(gè)人信息。
目前所在地:廣州民族:漢族。
戶口所在地:廣州身材:***cm41kg。
婚姻狀況:未婚年齡:23歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:普通求職。
應(yīng)聘職位:前臺/接待/禮儀:前臺接待/收銀員、文秘/文員、收銀員:
工作年限:1職稱:中級。
求職類型:全職可到職-隨時(shí)。
月薪要求:1000--1500希望工作地區(qū):廣州廣州廣州。
公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):其他。
擔(dān)任職務(wù):收銀員/前臺接待/營業(yè)員。
工作描述:在每份工作中學(xué)到好多東西,收銀可以學(xué)到細(xì)心負(fù)責(zé)認(rèn)真啊,接待就學(xué)到要禮貌態(tài)度好,營業(yè)員會跟客人好親近吧.
離職原因:
教育背景。
畢業(yè)院校:公用事業(yè)技工學(xué)校。
所學(xué)專業(yè)一:電算會計(jì)與文秘所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
xx-09xx-07公用事業(yè)技工學(xué)校電算會計(jì)與文秘會計(jì)初級證/電腦初級證。
語言能力。
外語:英語一般。
國語水平:優(yōu)秀粵語水平:精通。
工作能力及其他專長。
性格開朗工作細(xì)心認(rèn)真,辨認(rèn)真假錢會電腦啊.
詳細(xì)個(gè)人自傳。
深受領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評,更加能接受公司任何安排同分配,相信能對貴公司有所幫助.
個(gè)人信息。
性別:女。
婚姻狀況:未婚民族:漢。
戶籍:江西年齡:22。
現(xiàn)所在地:吉安身高:164cm。
聯(lián)系電話:
e-mail:/jianli。
求職意向。
工作年限:職稱:無職稱。
期望月薪:面議。
求職類型:全職。
到崗時(shí)間:隨時(shí)。
工作經(jīng)歷。
xx年3月—xx年7月xx有限公司,擔(dān)任前廳接待。工作描述:及時(shí)向部門通報(bào)前臺信息,包括:客房出租的余缺情況;未預(yù)訂貴賓的到店情況,客人向前反映的投訴情況,與其它部門未能協(xié)調(diào)的情況,大廳發(fā)生的重要事件。協(xié)調(diào)好班組關(guān)系。主要指同以下班組的關(guān)系:客房服務(wù)中的,財(cái)務(wù)結(jié)帳,銷售預(yù)訂,前廳行李,餐飲預(yù)訂,前臺總機(jī),前臺商務(wù)中心,大堂經(jīng)理。
教育背景。
畢業(yè)院校:xx大學(xué)。
最高學(xué)歷:專科。
專業(yè):旅游管理。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
2007年10月-2009年6月上饒新天地旅行社三清山講解證。
2007年10月-2008年4月上饒貴源大酒店。
語言能力。
外語:英語pet3級。
國語水平:優(yōu)秀。
粵語水平:一般。
自我評價(jià)。
為人大方真誠,有良好的個(gè)人修養(yǎng),注重交際禮儀與人相處融洽。有責(zé)任心。工作積極主動,認(rèn)真,細(xì)心,有服從意識但并不缺乏主見和創(chuàng)新。課外的.實(shí)踐和實(shí)習(xí),給了我彌足珍貴的人生經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)。具備良好的交際能力,09年過pet英語三級,計(jì)算機(jī)一級,能夠熟練地運(yùn)用microsoftoffice進(jìn)行高效的辦公工作。
發(fā)展方向:服務(wù)行業(yè)雖然不是什么高層次高收入的工作,但這個(gè)行業(yè)是任何一個(gè)國家必須有的職業(yè),缺少它也是不可以。
前廳接待更是一個(gè)酒店的形象窗口,希望能夠運(yùn)用我所學(xué)盡可能的在這個(gè)窗口,給四海的客人給予最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
前臺接待工作內(nèi)容簡歷篇十三
無 起止年月:2010-12 ~ 至今
公司性質(zhì): 所屬行業(yè):
擔(dān)任職位:?
工作描述: 2010年寒假期間,幫助所屬的兼職公司組織足夠的工作人員,另外參加了為期3天的街頭訪問工作,且訪問量名列前茅;
2011年在校期間利用課余時(shí)間參加了以團(tuán)隊(duì)為單位的訪問工作;
2011年7月,在商場任職收銀兼銷售員的工作,收銀期間未出現(xiàn)任何紕漏.
個(gè)人自傳
我熱情開朗、為人真誠、責(zé)任心強(qiáng),掌握良好的商務(wù)禮儀知識。在校期間,積極參加班級活動,具有強(qiáng)烈的班級榮譽(yù)感,與同學(xué)相處融洽。在利用課余時(shí)間進(jìn)行校外兼職的過程中,在一定程度上提升了我的時(shí)間愛你能力和組織能力,加深了我的團(tuán)隊(duì)意識。雖然現(xiàn)在我只是一名沒有什么實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的'在校生,但是,我有顆真摯的心和拼搏進(jìn)取的精神,以及扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識。也許我不是最優(yōu)秀的,可我一定是最認(rèn)真負(fù)責(zé)的,我相信,只要貴公司給我一次展示機(jī)會,我就一定不會讓您失望。
前臺接待工作內(nèi)容簡歷篇十四
1.按酒店要求及標(biāo)準(zhǔn),高效、優(yōu)質(zhì)、彬彬有禮、熱情周到地服務(wù)客人。
2.回答客人電話、登記客人入住、分配房間、幫助客人結(jié)帳離店以及滿足客人其它合理的要求。
3.隨時(shí)保持高標(biāo)準(zhǔn)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4.服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情。

