總結(jié)是智慧的結(jié)晶，是我們不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步的見證。如何有效策劃和組織活動(dòng)以下是一些精選的總結(jié)樣本，供大家參考和學(xué)習(xí)。
企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃書篇一
“牽手與你相伴一生的人，留住愛情最真的一刻。”
在每個(gè)人心目中，步入婚禮殿堂的那一天，是一生中最隆重的日子，婚禮的意義在于為一對(duì)相親相愛的男女從此拉開了婚姻時(shí)候的序幕。擁有一個(gè)完美、神圣、喜慶、個(gè)性的特色婚禮是即將步入婚姻的準(zhǔn)新人的共同心愿。
這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)婚禮時(shí)尚的企業(yè)，整體策劃婚禮的專業(yè)機(jī)構(gòu)，體驗(yàn)個(gè)性婚典，展現(xiàn)你的個(gè)性與品味。價(jià)格固然重要，服務(wù)才是根本，而企業(yè)的規(guī)模與實(shí)力更是前提保證，只要將您的需求及預(yù)算告知，我們都可以為你度身設(shè)計(jì)。因?yàn)?，我們提供的不僅僅是專業(yè)服務(wù)，更是一種格調(diào)。我們?yōu)槊繉?duì)新人策劃不同風(fēng)格個(gè)性鮮明時(shí)尚潮流的各形式婚慶!締造浪漫一生，盡在三步曲——欣賞、喜歡、愛。本企業(yè)將為您譜寫人生最為華麗的樂章!
本婚慶企業(yè)是一所有限責(zé)任企業(yè)，位于鞍山市，組織合理，規(guī)劃完善，服務(wù)到位。在企業(yè)新建立時(shí)期，打造良好企業(yè)形象，進(jìn)而逐步擴(kuò)大規(guī)模。建立企業(yè)網(wǎng)站加大宣傳。在企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展時(shí)期，以品牌經(jīng)營(yíng)，規(guī)模發(fā)展為主線，創(chuàng)造美好發(fā)展前景。在企業(yè)穩(wěn)定成熟時(shí)期，注重文化時(shí)尚，引領(lǐng)行業(yè)潮流。在發(fā)展的過程中，我們會(huì)堅(jiān)持顧客至上、一切為了你們的幸福的服務(wù)宗旨。您的滿意，就是我們最大的快樂。這是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，是它的熱情使生活更加美好。龐大的人口數(shù)量是我們的商機(jī)，人們對(duì)生活質(zhì)量要求的日益提高是我們發(fā)展的動(dòng)力。但風(fēng)險(xiǎn)是肯定的，對(duì)可預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)我們一定會(huì)做好防范措施，提高危機(jī)管理意識(shí)。我們利用各種渠道籌集資金，舉辦最讓人回味無窮的婚禮。發(fā)掘潛在的巨大市場(chǎng)。
二.組織概述。
1、企業(yè)名稱：__婚慶企業(yè)。
2、團(tuán)隊(duì)人員：梁艷艷，楊夢(mèng)丹，喬亞薇，何江娜，張艷華，劉亞敬，李曉霞。
企業(yè)理念：沒有永遠(yuǎn)的特色，只有無限的創(chuàng)意。
企業(yè)宗旨：一切為了你們的幸福。
戰(zhàn)略規(guī)劃：
(1)在企業(yè)新建立時(shí)期，加大宣傳力度，全力做好公關(guān)工作，提高企業(yè)知名度，為打造良好的企業(yè)形象奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站，以更好地宣傳。
(2)在企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展時(shí)期，致力企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展與品牌的建立，吸引投資以擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，吸引優(yōu)秀人才的加入，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展前景。
(3)在企業(yè)穩(wěn)定成熟時(shí)期，進(jìn)行人文化管理，注重企業(yè)文化的培養(yǎng)，保持特色，探索競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，做行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
三.服務(wù)。
本婚慶企業(yè)本著顧客至上的服務(wù)宗旨，竭誠(chéng)歡迎您的到來您的滿意就是我們最大的快樂。
創(chuàng)意婚禮規(guī)劃設(shè)計(jì)。
相信每個(gè)女孩都曾幻想過自己的白馬王子，但你是否想過有一天這個(gè)夢(mèng)想真的會(huì)實(shí)現(xiàn)?就在這里，喜洋洋婚慶企業(yè)。
我們將提供最具創(chuàng)意的中式婚禮。例如，在這里您可以體驗(yàn)一回做公主，讓您的白馬王子騎著白馬來迎娶或者您也可以做一回格格，八臺(tái)大轎、敲鑼打鼓，風(fēng)風(fēng)光光的出嫁。
結(jié)婚入影。
我們企業(yè)有最專業(yè)的攝影師，將全程拍攝記錄您的婚禮，讓您回味無窮。創(chuàng)意喜帖。
婚禮禮服設(shè)計(jì)。
專業(yè)的禮服設(shè)計(jì)師為您設(shè)計(jì)專屬于您的風(fēng)格，秀出您的獨(dú)特魅力與風(fēng)采。樂團(tuán)/司儀派遣。
熱熱鬧鬧的鑼鼓隊(duì)，不同風(fēng)格的專業(yè)司儀，您選擇您喜歡!
四.市場(chǎng)分析。
市場(chǎng)背景。
如今社會(huì)正在刮起“復(fù)古”旋風(fēng)，在這旋風(fēng)的席卷下，各行各業(yè)掀起了“復(fù)古風(fēng)暴”，婚慶行業(yè)也將不可避免地被卷入這場(chǎng)風(fēng)暴中。
市場(chǎng)對(duì)象預(yù)測(cè)：如今的年輕人，尤其是“90后一代”，崇尚前衛(wèi)潮流，對(duì)新事物的接受能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們的父輩。復(fù)古式婚禮將對(duì)這一代甚至是幾代都將充滿無限的吸引力。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：當(dāng)今的婚慶企業(yè)多如牛毛，但做的都是“西方式”婚慶，真正“中國(guó)式”婚慶企業(yè)少之又少。市場(chǎng)期待“中國(guó)復(fù)古式婚慶企業(yè)”。
市場(chǎng)開拓方案：首先在人口密集區(qū)舉辦一個(gè)“中國(guó)復(fù)古式”婚慶，并邀請(qǐng)廣大媒體前來采訪，這必定能引起一個(gè)轟動(dòng)效應(yīng)，同時(shí)展開強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)，在其它婚慶企業(yè)效仿之前，全面搶占市場(chǎng)。
市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)：在“復(fù)古旋風(fēng)”的勁吹下，以及國(guó)家對(duì)“非物質(zhì)性傳統(tǒng)文化”的重視下，“中國(guó)復(fù)古式”婚慶市場(chǎng)潛力巨大。與此同時(shí)，隨著中國(guó)國(guó)際地位的提高，世界各國(guó)人民對(duì)中國(guó)文化了解的深入，必將被中華文化深厚的底蘊(yùn)所折服。那么“中國(guó)式”婚禮“出口”到世界各地只是時(shí)間的'問題。
五.經(jīng)營(yíng)策略。
市場(chǎng)飽和策略：在一定的時(shí)間和地域內(nèi)快速布局，達(dá)到門店量最大化，使市場(chǎng)迅速飽和，不給對(duì)手留有任何機(jī)會(huì)。
人才策略：商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從某種程度上講就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，重視人才，尊重人才。企業(yè)里的每一位員工都是我們的合作伙伴，我們企業(yè)是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)的人為了實(shí)現(xiàn)共同的杰出目標(biāo)而組成的，每個(gè)人都要受到尊重和尊嚴(yán)的待遇。
廣告宣傳策略：對(duì)于剛剛涉入市場(chǎng)的喜洋洋婚慶企業(yè)，雖然目前市場(chǎng)潛力巨大，但企業(yè)的知名度低，需要我們大力進(jìn)行公關(guān)宣傳，提高企業(yè)知名度。
服務(wù)質(zhì)量滿意度評(píng)估策略：為了更好地完善我們的服務(wù)，為了讓我們的新人感受到更多的甜蜜與幸福。在每次舉辦婚禮后我們都要對(duì)顧客進(jìn)行滿意度的測(cè)評(píng)。以便我們更好地為您服務(wù)。
六.管理隊(duì)伍。
創(chuàng)業(yè)者：擁有專業(yè)的管理知識(shí)，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)：這是一支由十三位胸懷大志的青年組成的年輕團(tuán)隊(duì)。涵蓋會(huì)計(jì)、國(guó)際貿(mào)易、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游管理等各大學(xué)科領(lǐng)域的專業(yè)人才。知識(shí)的融合與運(yùn)用使團(tuán)隊(duì)更具凝聚力。
對(duì)管理人員的獎(jiǎng)勵(lì)制度。
(1)設(shè)置月度、季度、年度三種獎(jiǎng)金形式;。
(2)按業(yè)績(jī)晉升職位。
七.財(cái)務(wù)分析。
成本預(yù)測(cè)：首期投資5萬。
企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃書篇二
a、門前廣場(chǎng)可設(shè)置這樣一個(gè)場(chǎng)景造型：在雪地上矗立著一座別墅市的房子，房子周圍是濃郁的圣誕樹，并有著一個(gè)美麗的花園，整個(gè)房屋透著黃色的溫暖的燈光，透過窗戶可看到一家人的身影，正在歡快忙碌著準(zhǔn)備圣誕晚會(huì)，精心布置圣誕樹，圣誕老人正悄悄爬上煙囪，悠揚(yáng)的音樂從圣誕屋飄出來。整個(gè)場(chǎng)景靜謐而歡快，有動(dòng)有靜，栩栩如生、充滿情趣。注：音樂必不可缺少的，給整個(gè)場(chǎng)景增加動(dòng)感，可以播放一些經(jīng)典的曲子。
b、營(yíng)業(yè)員和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子，襯托節(jié)日氣氛，刺激顧客消費(fèi)。
c、劃出圣誕商品區(qū)域，陳列各種圣誕禮品，圣誕樹排成一排，配以各種彩燈、裝飾品等，加上海報(bào)、音樂等來渲染圣誕氛圍，將商場(chǎng)變成圣誕晚會(huì)的天堂。
(1)狂歡帽子節(jié)!展出款式新穎、色彩鮮麗的各款男女老少帽子!部分帽子、手套半價(jià)銷售!讓您在享受暖冬的同時(shí)，增添一抹靚麗的風(fēng)采!操作說明：在寒冷的冬天，帽子是不可少的御寒用品，也越來越成為時(shí)尚年輕人著裝的一大點(diǎn)綴。在帽子展出陳列上，可以突出紅色的圣誕帽，一方面渲染節(jié)日氛圍，另一方面也通過圣誕帽帶動(dòng)其他帽子的銷售。
(2)購物送手套，還有連環(huán)大驚喜商場(chǎng)購物滿1200元，憑購物小票，贈(zèng)送一雙手套(手套價(jià)值5-10元左右)，在手套里還藏有獎(jiǎng)券。同期可開展“手套節(jié)”，展出銷售不同款式的各類手套。
獎(jiǎng)券獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置(可根據(jù)實(shí)際情況定奪)：
一等獎(jiǎng)：1名，29寸彩電一臺(tái)
二等獎(jiǎng)：3名，vcd一臺(tái)
三等獎(jiǎng)：20名，圣誕音樂cd一張
四等獎(jiǎng)：100名，圣誕賀卡一張所有獎(jiǎng)券上都應(yīng)該寫上祝福語：圣誕快樂、新年快樂。
操作說明：手套也是人們不可少的防寒用品，購物送手套，對(duì)顧客來說比較實(shí)在，將獎(jiǎng)券藏在手套里又是一個(gè)新穎的促銷方式，跟西方的小孩在過圣誕節(jié)時(shí)在長(zhǎng)襪子里得到禮物有異曲同工之妙。作為贈(zèng)品的手套可為同一價(jià)位不同款式不同顏色的手套，顧客在選定一副手套后，不可再次挑選更換。獎(jiǎng)券制作尺寸大小不宜太大，以方便藏在手套里不致掉出來。注：購物贈(zèng)品還可為一些時(shí)尚臺(tái)歷、圣誕禮品、平安符(平安夜贈(zèng)送平安符)等。
企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃書篇三
物流企業(yè)是一種服務(wù)企業(yè)，它向客戶提供的主要是服務(wù)，因此，在設(shè)計(jì)營(yíng)銷組合時(shí)應(yīng)當(dāng)要遵循以下策略來開展物流活動(dòng)：
產(chǎn)品策略。
產(chǎn)品策略是指與物流企業(yè)提供的服務(wù)或產(chǎn)品有關(guān)的決策。它包括了若干子因素：產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)、包裝、品牌、組合等。而物流企業(yè)應(yīng)該站在客戶的角度去考慮提供什么樣的服務(wù)，物流服務(wù)主要是借助運(yùn)輸工具和信息技術(shù)幫助客戶實(shí)現(xiàn)貨物在空間上的位移、不同種類、品種性、包裝的產(chǎn)品以及產(chǎn)品生命周期的不同階段，都需要給予不同的物流服務(wù)。
價(jià)格策略。
價(jià)格策略是指企業(yè)如何根據(jù)客戶的需求與成本提供一種合適的價(jià)格來吸引客戶。它包括了基本價(jià)格、價(jià)格的折扣與折讓、付款方式等。價(jià)格優(yōu)勢(shì)對(duì)企業(yè)分享市場(chǎng)和增加利潤(rùn)至關(guān)重要。為此，降低生產(chǎn)成本是一方面，還需合理控制物流費(fèi)用支出，因?yàn)槲锪髻M(fèi)用在成本中占有較大比重。物流企業(yè)應(yīng)該根據(jù)客戶的需求，合理地對(duì)運(yùn)輸工具、路線、運(yùn)距、費(fèi)率等進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，并根據(jù)企業(yè)針對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)和客戶群體，結(jié)合客戶期望值和競(jìng)爭(zhēng)者提供的服務(wù)水平，制訂適當(dāng)?shù)姆?wù)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格水平。
分銷渠道策略。
分銷渠道策略是指物流企業(yè)如何選擇服務(wù)或產(chǎn)品從供應(yīng)商順利轉(zhuǎn)移到客戶的最佳途徑。物流服務(wù)一般采用直銷的方式最多，許多時(shí)候也會(huì)采用中介機(jī)構(gòu)，常見的有代理、代銷、經(jīng)紀(jì)等形式。
促銷策略。
促銷策略是指物流企業(yè)利用各種媒體向客戶傳遞對(duì)自己有利的信息，以引起客戶的興趣，提高企業(yè)知名度的各種措施。它包括廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公關(guān)等各種營(yíng)銷溝通方式。
物流是為客戶的營(yíng)銷活動(dòng)服務(wù)的，物流要滿足客戶營(yíng)銷的目標(biāo)，高效的物流服務(wù)是確保競(jìng)爭(zhēng)有利性和差別性的重要手段。物流企業(yè)取得可持續(xù)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，離不開正確應(yīng)用營(yíng)銷策略。只有不斷優(yōu)化物流企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，才能使物流企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不斷推出特色服務(wù)，使企業(yè)立于不敗之地。
1、營(yíng)銷渠道策略。
營(yíng)銷渠道策略是指物流企業(yè)再選擇采用何種營(yíng)銷渠道去銷售現(xiàn)代物流服務(wù)的策略。這包括選用自行建立直銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的策略，借用他人服務(wù)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的策略和建立營(yíng)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟的策略等幾種。其中，自行建立直銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的策略是物流企業(yè)通過自己的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)或人員推銷網(wǎng)絡(luò)將現(xiàn)代物流服務(wù)直接銷售給客戶的營(yíng)銷策略;借用他人服務(wù)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的策略是通過他人的代理去銷售自己的物流服務(wù)的策略;而建立營(yíng)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟的策略是通過與同業(yè)或其他行業(yè)的企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，共同推銷雙方的商品或服務(wù)的策略。
2、關(guān)系渠道策略。
關(guān)系營(yíng)銷策略是指通過吸引、開拓、維持和增進(jìn)與顧客的服務(wù)關(guān)系，從而推動(dòng)物流企業(yè)營(yíng)銷的策略。這一營(yíng)銷策略包括開發(fā)潛在的客戶使其逐步發(fā)展成為實(shí)際客戶，將實(shí)際客戶不斷地保持下去并進(jìn)一步擴(kuò)大實(shí)際客戶的服務(wù)業(yè)務(wù)總量等工作。這一營(yíng)銷策略要求物流企業(yè)全面關(guān)注客戶的需求和利益，培養(yǎng)開放的物流服務(wù)想象力，確立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，全面考慮客戶的價(jià)值取向和消費(fèi)偏好，強(qiáng)調(diào)對(duì)于客戶的服務(wù)承諾和服務(wù)質(zhì)量的保障，對(duì)于客戶的服務(wù)要有針對(duì)性地進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，拓寬服務(wù)面，在保證原有服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上不斷推出新的服務(wù)品種及增值服務(wù)，以提高客戶滿意度等等。
對(duì)于物流企業(yè)而言，關(guān)系營(yíng)銷策略應(yīng)該是整個(gè)營(yíng)銷策略組合中的核心策略。因?yàn)椴捎眠@一營(yíng)銷策略可以使物流企業(yè)與客戶形成一種相互依存的關(guān)系，并通過這種依存關(guān)系獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的服務(wù)業(yè)務(wù)和銷售。
3、貫徹4cs營(yíng)銷組合策略。
(1)瞄準(zhǔn)客戶需求(consumption)。物流企業(yè)首先要了解、研究、分析客戶的需要與需求，而不是先考慮企業(yè)能提供什么樣的物流服務(wù)?，F(xiàn)在有許多企業(yè)開始大規(guī)模興建自己的物流中心、配送中心等，然而一些較成功的物流企業(yè)卻不愿意過多地把資金和精力放在物流設(shè)施的建設(shè)上，他們主要致力于對(duì)物流市場(chǎng)的分析和開發(fā)，爭(zhēng)取做到有的放矢。
(2)客戶愿意支付的成本(cost)。這就是要求物流企業(yè)首先要了解物流需求主體滿足物流需要而愿意付出多少錢(成本)，而不是先給自己的物流服務(wù)定價(jià)，即向客戶要多少錢。該策略指出物流的價(jià)格與客戶的支付愿意密切相關(guān)，當(dāng)客戶對(duì)物流的支付愿意很低時(shí)，及時(shí)某物流企業(yè)能夠?yàn)槠涮峁┓浅?shí)惠但卻高于這個(gè)支付愿意時(shí)，物流企業(yè)與客戶之間的物流服務(wù)交易也就無法實(shí)現(xiàn)。因此只有在分析目標(biāo)客戶需求的基礎(chǔ)上，為目標(biāo)客戶量體裁衣，設(shè)際一套個(gè)性化的物流方案才能為客戶所接受。
(3)客戶的便利性(convenience)。此策略要求物流企業(yè)要始終從客戶的角度出發(fā)，考慮能為客戶提供物流服務(wù)能給客戶帶來什么樣的效益。如時(shí)間的節(jié)約，資金占用減少，核心工作能力加強(qiáng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力增強(qiáng)等。只有為物流需求者對(duì)物流的消費(fèi)帶來效益和便利，他們才會(huì)接受物流企業(yè)提供的服務(wù)。
(4)與客戶溝通(communication)。即以客戶為中心，實(shí)施營(yíng)銷策略，通過互動(dòng)、溝通等方式，將物流企業(yè)的服務(wù)與客戶的物流需求進(jìn)行整合，從而把客戶和物流企業(yè)雙方的利益無形的整合在一起，為用戶提供一體化、系統(tǒng)化的物流解決方案，建立有機(jī)聯(lián)系，形成互相需求、利益共享的關(guān)系，共同發(fā)展。在良好的客戶服務(wù)基礎(chǔ)上，物流企業(yè)就可以爭(zhēng)取到更多的物流市場(chǎng)份額，從而形成一定的物流服務(wù)規(guī)模，取得規(guī)模效益。
4cs營(yíng)銷組合策略以客戶對(duì)物流的需求為導(dǎo)向，積極地適應(yīng)客戶的需求，運(yùn)用優(yōu)化和系統(tǒng)的思想去整合營(yíng)銷，著眼于企業(yè)與客戶間的互動(dòng)，通過與客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，與目前我國(guó)的物流供求現(xiàn)狀相適應(yīng)，達(dá)到物流企業(yè)、客戶以及最終客戶都能獲利的三贏局面。因此，該營(yíng)銷組合將會(huì)成為我國(guó)物流企業(yè)目前和今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，主要運(yùn)用的營(yíng)銷策略。
4、了解客戶的潛在需求。
潛在需求指人們模糊、朦朧的需求欲望和意識(shí)，它是產(chǎn)品或服務(wù)誕生的土壤、物流企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)的源泉，有潛在需求，必然存在潛在客戶，潛在客戶是現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，是在激烈的市?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋求發(fā)展的主要目標(biāo)。
企業(yè)面對(duì)著優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要想長(zhǎng)期扎根市場(chǎng)，除了穩(wěn)固實(shí)際客戶之外，還要在潛在客戶上尋求突破，以求發(fā)展。物流企業(yè)要挖掘潛在客戶，就要善于發(fā)現(xiàn)物流購買者的潛在需求，全方位地滿足他們的需求，引導(dǎo)和創(chuàng)造物流服務(wù)的新需求，把潛在需求轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)的實(shí)際需求。總之，需求是社會(huì)發(fā)展的前提，也是物流企業(yè)發(fā)展的前提。正確地了解客戶的潛在需求，對(duì)于促進(jìn)物流企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，具有十分重要的意義。
5、科學(xué)細(xì)分物流市場(chǎng)。
物流市場(chǎng)細(xì)分的原因：一是通過市場(chǎng)細(xì)分使物流企業(yè)能夠識(shí)別有相似需求的客戶群體，分析這些群體的特征和購買行為，有效地提供專業(yè)的物流服務(wù);二是市場(chǎng)細(xì)分可以為物流企業(yè)提供信息以幫助他們準(zhǔn)確地尋求物流客戶，制訂符合一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的特征和需求的營(yíng)銷組合;三是市場(chǎng)細(xì)分與營(yíng)銷的目的一致，都是在實(shí)現(xiàn)組織的同時(shí)滿足客戶的需求。一般說來，市場(chǎng)細(xì)分計(jì)劃形成的市場(chǎng)細(xì)分規(guī)模必須足夠大，以保證發(fā)展和維持專門的營(yíng)銷組合，既要擁有較多的潛在客戶和最大化利用物流資源。
市場(chǎng)細(xì)分是一個(gè)有力的營(yíng)銷工具，在營(yíng)銷策略中起著關(guān)鍵的作用，市場(chǎng)細(xì)分可以準(zhǔn)確地定義客戶的物流服務(wù)需要和需求，幫助決策者更準(zhǔn)確地制訂營(yíng)銷目標(biāo)，更好地分配物流資源。物流企業(yè)按照一定的分類標(biāo)志將整個(gè)物流服務(wù)市場(chǎng)劃分成若干個(gè)細(xì)分的市場(chǎng)以后，再根據(jù)自身的條件與外部環(huán)境、細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)情況以及細(xì)分市場(chǎng)客戶的服務(wù)需求、偏好與特點(diǎn)等各種要素確定出企業(yè)主攻的細(xì)分市場(chǎng)，并努力去開拓和占領(lǐng)這一細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷策略。
由于在當(dāng)前和今后一段時(shí)間內(nèi)，中國(guó)物流市場(chǎng)的需求在地區(qū)和行業(yè)上存在著差別，因此物流市場(chǎng)細(xì)分可以根據(jù)地區(qū)和行業(yè)來進(jìn)行細(xì)分，對(duì)不同地區(qū)和不同行業(yè)的市場(chǎng)又可根據(jù)產(chǎn)品的時(shí)效性要求、企業(yè)接受服務(wù)價(jià)格的能力和客戶在供應(yīng)鏈中所處的地位等因素進(jìn)一步劃分出于市場(chǎng)。
6、提供物流組合服務(wù)。
物流組合服務(wù)(logisticscomplexcombinedservices)是指提供由不同物流服務(wù)所構(gòu)成的服務(wù)集合，如計(jì)劃、供給、裝卸、倉庫管理、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸及信息處理等服務(wù)功能。任何一個(gè)物流企業(yè)，無論其規(guī)模和能力多大，服務(wù)如何多樣化，都無法滿足所有客戶的整體需求，而只能滿足一部分市場(chǎng)的需求。因此，物流企業(yè)必須將目標(biāo)市場(chǎng)依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)自身的條件來選擇一部分客戶作為目標(biāo)市場(chǎng)，確定適當(dāng)?shù)奈锪鹘M合服務(wù)策略以更好的滿足他們的需求，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展。
7、建立相對(duì)穩(wěn)定的客戶群。
客戶是物流服務(wù)的對(duì)象，是物流企業(yè)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的源泉，建立相對(duì)穩(wěn)定的客戶群是物流營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。穩(wěn)定的客戶群表現(xiàn)在：接受并長(zhǎng)期消費(fèi)企業(yè)的服務(wù)，能夠并愿意參與企業(yè)的業(yè)務(wù)計(jì)劃，能夠理解企業(yè)的業(yè)務(wù)的調(diào)整，主動(dòng)與企業(yè)溝通自己的要求，在通常情況下，有較強(qiáng)的抵御其他物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的“利誘”。
當(dāng)然，物流企業(yè)穩(wěn)定的客戶群是其長(zhǎng)期提供物流優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造形成的。在延續(xù)物流企業(yè)生命上，物流客戶群對(duì)于企業(yè)在營(yíng)運(yùn)、財(cái)力、管理、服務(wù)品質(zhì)上有很大的影響，因此，物流企業(yè)必須像經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品那樣去“經(jīng)營(yíng)”客戶，以獲得客戶的信賴為經(jīng)營(yíng)目的。首先要準(zhǔn)確判斷客戶對(duì)物流服務(wù)的欲望;其次要準(zhǔn)確判斷客戶“購買”能力;在此基礎(chǔ)上尋找收集客戶信息，加強(qiáng)服務(wù)的系統(tǒng)性，運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷策略，滿足客戶需求。
物流企業(yè)優(yōu)化營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)物流與營(yíng)銷相結(jié)合，可以使企業(yè)以客戶需求為“第一動(dòng)力”，儲(chǔ)蓄內(nèi)部核心力量，持續(xù)而健康地推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展，不斷降低成本、擴(kuò)大利潤(rùn)，以便在競(jìng)爭(zhēng)中保有充沛的體力、靈活的頭腦。
只有把營(yíng)銷和物流結(jié)合成一個(gè)共同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，實(shí)行一體化，物流系統(tǒng)才能夠成為一個(gè)有效的系統(tǒng)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)、提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供強(qiáng)勁的支持。
企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃書篇四
空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)牽制，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。__地處中國(guó)的中部，空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大：
1、夏秋炎熱，春冬寒冷。
2、近兩年__房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，特別是中高檔商居樓、別墅群的興建。
3、__納入西部開發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè)。
4、長(zhǎng)株潭的融城。
5、__等大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū)。
6、人們對(duì)自身生活要求的提高;綜上所述，空調(diào)自控產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在__的發(fā)展?jié)摿艽蟆?BR> 營(yíng)銷方式總體來說，空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種：工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購和私人項(xiàng)目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大，但是房產(chǎn)團(tuán)購和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷售渠道來看，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式，國(guó)內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)20__年都加大力度進(jìn)行全國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院以及管理部門的公關(guān)合作。對(duì)于進(jìn)入時(shí)間相對(duì)較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來說，由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對(duì)較短，而又急于快速打開市場(chǎng)，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng)，凡進(jìn)入__市場(chǎng)的自控產(chǎn)品在__都有庫存。__空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢(shì)普遍看好，因此對(duì)還未進(jìn)入__市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略，就可以擠進(jìn)__市場(chǎng)。目前上海正一在__空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)上基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢(shì)，并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致;并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出，加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值;提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪等各項(xiàng)服務(wù)。
二、營(yíng)銷目標(biāo)。
1、空調(diào)自控產(chǎn)品應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目的，力求扎根__。20__年以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主，銷售目標(biāo)為__萬元。
2、擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長(zhǎng)的成功品牌。
3、以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調(diào)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。
4、市場(chǎng)銷售近期目標(biāo)：在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。
5、致力于發(fā)展分銷市場(chǎng)，到20__年底發(fā)展到__家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴。
6、無論精神，體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展。
三、營(yíng)銷策略。
如果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長(zhǎng)，且還要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最佳的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。隨著__經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大，空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大，目標(biāo)集中戰(zhàn)略對(duì)我們來說是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選擇。圍繞“目標(biāo)集中”總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場(chǎng)集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面。為此，我們需要將__市場(chǎng)劃分為以下四種：
戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)——__。
重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)————__。
培育型市場(chǎng)—————__。
等待開發(fā)型市場(chǎng)————__。
總的營(yíng)銷策略：全員營(yíng)銷與采用直銷和渠道營(yíng)銷相給合的營(yíng)銷策略。
1、目標(biāo)市場(chǎng)：
遍地開花，中心城市和中小城市同時(shí)突破，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程，大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
2、產(chǎn)品策略：
用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷售。大小互動(dòng)：以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售帶動(dòng)閥門及其他產(chǎn)品的銷售，以閥門及其他產(chǎn)品的項(xiàng)目促進(jìn)空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售。
3、價(jià)格策略：
高品質(zhì)，高價(jià)格，高利潤(rùn)空間為原則;制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，媒體公開報(bào)價(jià)，市場(chǎng)銷售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以控制營(yíng)銷體系。嚴(yán)格控制價(jià)格體系，確保一級(jí)分銷商，二級(jí)分銷商，項(xiàng)目工程商，最終用戶之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間。為了適應(yīng)市場(chǎng)，價(jià)格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略：
(1)分銷合作伙伴分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是工程商客戶，是我們的基礎(chǔ)客戶。
(2)渠道的建立模式：
b、采取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場(chǎng)支持跟上。
c、在代理之間挑取競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)潛在客戶而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)。
d、草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)。
e、在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上，隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理，以對(duì)一級(jí)代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。
(3)市場(chǎng)上有推，拉的力量。要快速的增長(zhǎng)，就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng)，力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程，給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心。到年底為止，完成自己的營(yíng)銷定額。
5、人員策略：
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的基本理念：
a、開放心胸;。
b、戰(zhàn)勝自我;。
c、專業(yè)精神。
(1)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。
(2)內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度。
(3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷售的是一個(gè)解決方案。
(4)編制銷售手冊(cè);其中包括代理的游戲規(guī)則，技術(shù)支持，市場(chǎng)部的工作范圍和職能，所能解決的問題和提供的支持等說明。
1、公司應(yīng)好好利用上海品牌，走品牌發(fā)展戰(zhàn)略。
2、整合__本地各種資源，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)。
3、培養(yǎng)一批好客戶，建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)。
4、建設(shè)一支好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
5、選擇一套適合公司的市場(chǎng)運(yùn)作模式。
6、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn)，尋找公司的賣點(diǎn)。
7、公司在__宜采用直銷和經(jīng)銷相結(jié)合的市場(chǎng)運(yùn)作模式;直銷做樣板工程并帶動(dòng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，經(jīng)銷做銷量并作為公司利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
8、直銷采用人員推廣和部分媒體宣傳相結(jié)合的方式拓展市場(chǎng)，針對(duì)空調(diào)自控產(chǎn)品，我們可以采用小區(qū)推廣法和重點(diǎn)工程機(jī)項(xiàng)目樣板工程說服法。
9、為了盡快進(jìn)入市場(chǎng)和有利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展，應(yīng)以長(zhǎng)沙為中心，向省內(nèi)各大城市進(jìn)軍，其中以__為核心，以地市為利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
10、__的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設(shè)和管理，在渠道建設(shè)方面可以不設(shè)省級(jí)總經(jīng)銷商，而是以地市為基本單位劃分，每個(gè)地級(jí)市設(shè)二個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，并把營(yíng)銷觸角一直延伸到具有市場(chǎng)價(jià)值的縣級(jí)市場(chǎng)，改變目前__其他空調(diào)自控產(chǎn)品品牌在地級(jí)市場(chǎng)長(zhǎng)期以來的游擊戰(zhàn)方式，采用陣地戰(zhàn)，建立與經(jīng)銷商長(zhǎng)期利益關(guān)系的品牌化運(yùn)作模式，對(duì)每個(gè)地區(qū)市場(chǎng)都精耕細(xì)作，穩(wěn)扎穩(wěn)打。
企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃書篇五
本公司位于江蘇省徐州市，主要經(jīng)營(yíng)與物流企業(yè)相關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，如：裝卸、包裝、運(yùn)輸、配送等。由于自身實(shí)力有限加上金融危機(jī)的影響，企業(yè)的營(yíng)業(yè)額不斷下降，實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力大不如前。為扭虧為盈，本企業(yè)通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查及市場(chǎng)環(huán)境的分析，制定營(yíng)銷策劃書，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行重新整合與規(guī)劃，重新出發(fā)，爭(zhēng)取在市場(chǎng)中占有一席之地。
二、營(yíng)銷環(huán)境分析。
傳統(tǒng)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)企業(yè)向第三方物流企業(yè)轉(zhuǎn)變的重要標(biāo)志，是企業(yè)能否為客戶提供一體化物流服務(wù)，是否擁有結(jié)成合作伙伴關(guān)系的核心客戶，從目前情況看，我國(guó)大部分物流企業(yè)仍然主要在提供運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等功能性物流服務(wù)，通過比拼功能服務(wù)價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要改變這種狀況，一個(gè)重要方面就是要超越傳統(tǒng)物流服務(wù)模式，在服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。首先，要認(rèn)清一體化物流與功能性物流在服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)目標(biāo)和客戶關(guān)系上的本質(zhì)區(qū)別，樹立全新的服務(wù)理念;其次，要在運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送等功能性服務(wù)基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)由基本服務(wù)向增值服務(wù)延伸，由物流功能服務(wù)向管理服務(wù)延伸，由實(shí)物流服務(wù)向信息流、資金流服務(wù)延伸，為客戶提供差異化、個(gè)性化物流服務(wù);同時(shí)，要根據(jù)客戶需求，結(jié)合物流企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略，與客戶共同尋求最佳服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)從短期交易服務(wù)到長(zhǎng)期合同服務(wù)，從完成客戶指令到實(shí)行協(xié)同運(yùn)作，從提供物流服務(wù)到進(jìn)行物流合作。
(一)國(guó)內(nèi)環(huán)境分析。
我國(guó)的現(xiàn)代物流需求雖然存在，但還未達(dá)到由需求拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的程度。不少企業(yè)不太了解我國(guó)物流市場(chǎng)需求狀況就急于進(jìn)入物流市場(chǎng)，勢(shì)必會(huì)給物流企業(yè)帶來巨大風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)利益受損，同時(shí)也不利于中國(guó)物流產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。雖然我國(guó)現(xiàn)有的物流服務(wù)還沒有擺脫傳統(tǒng)的以運(yùn)輸費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)為指標(biāo)的結(jié)算方式，但物流企業(yè)在開發(fā)一體化物流項(xiàng)目時(shí)，仍應(yīng)避免與客戶糾纏于就功能性服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。要從客戶物流運(yùn)作的不足切入，與客戶共商如何改進(jìn)，讓客戶先認(rèn)識(shí)到物流企業(yè)的服務(wù)能帶來的好處，再商談合理的服務(wù)價(jià)格。實(shí)際上，客戶因?yàn)槲锪骱侠砘l(fā)展壯大，物流外包規(guī)模自然會(huì)相應(yīng)擴(kuò)大，雙方合作的深度與廣度也會(huì)隨之增加，物流服務(wù)的收益和規(guī)模效益必然會(huì)提高，這就是雙贏的合作伙伴關(guān)系。
(二)徐州市物流現(xiàn)狀及發(fā)展思路與目標(biāo)。
1.現(xiàn)狀。
徐州鐵路地處蘇、魯、豫、皖交匯區(qū)域，物流市場(chǎng)潛力巨大，有較大的市場(chǎng)機(jī)遇。轄區(qū)豐富的物流資源，由于一系列主客觀原因，尚未有效開發(fā)創(chuàng)效。為之，必須認(rèn)真研究，制定對(duì)策，把握機(jī)遇才能實(shí)現(xiàn)鐵路物流業(yè)的發(fā)展。徐州鐵路物流業(yè)的現(xiàn)狀徐州鐵路的物流企業(yè)是在鐵路多元經(jīng)營(yíng)運(yùn)輸延伸服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，從業(yè)務(wù)性質(zhì)看主要開展了運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、裝卸、配送、代理等項(xiàng)目。從組織結(jié)構(gòu)看，一般有兩種模式，一種是設(shè)立總公司，各車務(wù)段所在地設(shè)立分公司的統(tǒng)管形式，另一種是設(shè)立委托各車務(wù)段代管分公司的托管形式。從業(yè)務(wù)運(yùn)作看，主要是依賴鐵路壟斷優(yōu)勢(shì)地位，依附鐵路運(yùn)輸資源緊張，提供倉儲(chǔ)、裝卸、配送、代理等服務(wù)產(chǎn)品。
2.徐州物流發(fā)展的思路與目標(biāo)。
針對(duì)目前徐州物流發(fā)展的現(xiàn)狀，應(yīng)堅(jiān)持“統(tǒng)籌規(guī)劃、政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作”的原則，依托東部產(chǎn)業(yè)基地和消費(fèi)市場(chǎng)，以提高物流效率和降低社會(huì)物流成本為中心，以公路、鐵路、水路為基礎(chǔ)，以信息技術(shù)為手段，重點(diǎn)建設(shè)物流集中發(fā)展區(qū)和扶持第三方物流企業(yè)，整合物流資源，實(shí)現(xiàn)物流的社會(huì)化、專業(yè)化、規(guī)?；⑿畔⒒?、一體化，把徐州建設(shè)成為東部重要的現(xiàn)代物流中心。發(fā)展區(qū)域型綜合物流基地、專業(yè)配送中心，保稅物流中心，形成層次分明，運(yùn)轉(zhuǎn)有序的物流體系，培育成都物流業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成規(guī)?；?、專業(yè)化、一體化的現(xiàn)代物流群體，使物流業(yè)成為成都經(jīng)濟(jì)的支持產(chǎn)業(yè)之一。同時(shí)放寬物流市場(chǎng)準(zhǔn)入政策，探索沿海城市發(fā)展物流的新模式，構(gòu)建連接國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的物流快速通道，啟動(dòng)公共物流信息平臺(tái)建設(shè)，提高綜合物流效率。
目前徐州市物流業(yè)缺少大規(guī)模、高起點(diǎn)、現(xiàn)代化新型物流配送中心，一般的運(yùn)輸企業(yè)和傳統(tǒng)的物流企業(yè)很難滿足當(dāng)今經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、流通的市場(chǎng)需求。
三、公司的市場(chǎng)定位及目標(biāo)。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，滿足物流客戶的個(gè)性化需求已經(jīng)成為物流企業(yè)營(yíng)銷的重點(diǎn)。企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定要從客戶開始，所以要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，確定公司的定位。
(一)公司定位。
通過對(duì)我國(guó)物流市場(chǎng)及徐州物流市場(chǎng)的分析，公司定位于提供一體化的物流服務(wù)，在第三方物流的基礎(chǔ)上結(jié)合現(xiàn)代電子商務(wù)，充分發(fā)揮電子商務(wù)的信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化特點(diǎn)與功能，集采購、包裝、裝卸、運(yùn)輸、儲(chǔ)存保管、流通加工、配送、物流情報(bào)等功能要素于一體的物流企業(yè)，建立集物流、商流、資金流、信息流于一體的現(xiàn)代物流企業(yè)。
(二)公司的目標(biāo)。
公司的目標(biāo)是：在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動(dòng)現(xiàn)代物流的發(fā)展，以提高供應(yīng)鏈管理水平為核心，以實(shí)現(xiàn)物流資源整合為出發(fā)點(diǎn)，引進(jìn)信息技術(shù)，建立互聯(lián)互通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供創(chuàng)新服務(wù)。
同時(shí)，通過信息交換平臺(tái)，公司將為傳統(tǒng)企業(yè)提供豐富多樣的貿(mào)易整合機(jī)會(huì)，并使企業(yè)的采購和銷售成本大大降低。任何有物流需求的企業(yè)，都可通過此平臺(tái)提交服務(wù)訴求，通過平臺(tái)進(jìn)行低成本營(yíng)銷，拓展業(yè)務(wù)和市場(chǎng)，借助網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)上營(yíng)銷的一體化。從而，最大限度地滿足市場(chǎng)需要。
四、營(yíng)銷組合策略。
市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指企業(yè)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)，綜合運(yùn)用各種可能的市場(chǎng)營(yíng)銷策略和手段，組成一個(gè)系統(tǒng)化的整體策略，已達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。它是由產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、銷售渠道策略以及促銷策略組成的，每個(gè)策略又有其獨(dú)立的結(jié)構(gòu)。企業(yè)在分析市場(chǎng)，選擇自己的目標(biāo)市場(chǎng)以后，就要針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需求，有效而利用本身的人力、物力、資源，趨利避害，揚(yáng)長(zhǎng)去短，設(shè)計(jì)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，制定最佳的綜合營(yíng)銷方案，以便達(dá)到企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。
(一)產(chǎn)品策略。
產(chǎn)品策略是指做出與企業(yè)向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品有關(guān)的策劃與決策。產(chǎn)品與服務(wù)是營(yíng)銷組合中至關(guān)重要的因素。
1.增設(shè)采購、倉儲(chǔ)、物流信息供應(yīng)等產(chǎn)品線，實(shí)現(xiàn)一體化的管理。
2.提供增值服務(wù)，如在倉儲(chǔ)服務(wù)中，建立高層的自動(dòng)化倉庫，利用巷道式堆垛起重機(jī)和激光引導(dǎo)無人駕駛小車完成物流任務(wù)，吸引大型企業(yè)，滿足其要求。
3.物流功能服務(wù)向管理服務(wù)延伸。
4.實(shí)物流服務(wù)向信息流、資金流服務(wù)延伸。
5.既要注重長(zhǎng)途運(yùn)輸，又要發(fā)展短途運(yùn)輸、送貨上門等低值的服務(wù)，吸引小企業(yè)。
6.增加倉庫、汽車等的數(shù)量;加強(qiáng)人員素質(zhì)的培養(yǎng)等，通過這種有形商品的合理使用，可以有效的吸引客戶。
7.引進(jìn)新技術(shù)，設(shè)計(jì)本企業(yè)的物流服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)的全面升級(jí)。
(二)定價(jià)策略。
價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素中十分敏感而又難以控制的因素，它直接關(guān)系著客戶對(duì)物流服務(wù)的接受程度，影響市場(chǎng)需求和企業(yè)的利潤(rùn)。物流服務(wù)的定價(jià)策略對(duì)物流系統(tǒng)及其所提供的服務(wù)具有重要作用，定價(jià)策略正確與否將影響物流活動(dòng)的廣度、深度及其順暢性。
(三)分銷渠道策略。
在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間在地點(diǎn)、時(shí)間、數(shù)量、品種、信息、產(chǎn)品估價(jià)和所有權(quán)等方面存在著差異與矛盾。企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，只有通過一定的市場(chǎng)分銷渠道，才能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)、以恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格供應(yīng)給廣大消費(fèi)者和用戶，從而克服生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的差異和矛盾，滿足市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。
1.采用廣告、電話、電視直銷等的直接渠道，并利用互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
2.經(jīng)紀(jì)商，與其建立長(zhǎng)期的合作合同，把企業(yè)洽談業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)交由經(jīng)紀(jì)商負(fù)責(zé)，集中企業(yè)的精力進(jìn)行物流服務(wù)。
(四)促銷策略。
物流企業(yè)的服務(wù)特性使其溝通與促銷和產(chǎn)品的促銷有一定的差別，因此為了進(jìn)行有效的促銷管理，物流服務(wù)促銷必須遵循其特有的原則，進(jìn)行周密的安排與計(jì)劃。物流企業(yè)常使用的溝通與促銷的工具包括人員推銷、廣告、營(yíng)銷推廣、公共關(guān)系等。伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展和服務(wù)理念的演進(jìn)，物流企業(yè)的促銷將不斷推出新的策略與方法。
1.加強(qiáng)企業(yè)推銷人員素質(zhì)的培養(yǎng)，增強(qiáng)其銷售手段的技能。推銷人員要想熟悉本企業(yè)的發(fā)展歷史、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、交貨地點(diǎn)、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)的優(yōu)勢(shì)以及未來的發(fā)展等，取得客戶的信任和支持;推銷人員要向顧客詳細(xì)介紹物流企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)承諾、服務(wù)費(fèi)用、交貨方式、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、付款條件等，吸引采用本企業(yè)的服務(wù);推銷人員還要幫助企業(yè)收集和反饋市場(chǎng)信息，包括客戶信息、市場(chǎng)供求信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，從而使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
2.在企業(yè)成本允許的情況下，加強(qiáng)廣告方面的費(fèi)用。通過在電臺(tái)、電視廣播等視聽媒體做廣告;通過報(bào)紙、期刊雜志、印刷品等傳遞廣告;在街頭、建筑物、車站、碼頭、體育場(chǎng)、旅游點(diǎn)等公共場(chǎng)所，活在允許的路牌、霓虹燈等地方張貼廣告;通過郵政直接投遞企業(yè)介紹、產(chǎn)品說明等函件等方式做廣告使廣大的的企業(yè)了解本公司。
4.公共關(guān)系：處理好與客戶之間的關(guān)系，解決好產(chǎn)品的售后服務(wù)保護(hù)客戶的利益;處理好與中間商的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利互惠共同發(fā)展;處理好與新聞界的關(guān)系，真誠(chéng)相待、主動(dòng)聯(lián)系、促進(jìn)人際關(guān)系，理解尊重、積極配合新聞工作者的工作，虛心接受新聞界的批評(píng);積極參與慈善事業(yè)捐獻(xiàn)，提高社會(huì)聲譽(yù);處理好與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，加強(qiáng)合作，促進(jìn)物流業(yè)的發(fā)展。
五、公司在其他方面進(jìn)行營(yíng)銷管理。
1.信息共享：通過信息平臺(tái)的建設(shè)，了解各個(gè)倉庫以及供應(yīng)商的貨物狀態(tài)，包括庫存量的數(shù)據(jù)、銷售量數(shù)據(jù)及貨物的走勢(shì)情況及企業(yè)的回饋信息。并使各個(gè)倉庫了解各供應(yīng)商的貨物品類，價(jià)格情況以及新品的推出，及時(shí)了解第一手的產(chǎn)品信息。
2.建立企業(yè)自主的網(wǎng)站，將企業(yè)的各種產(chǎn)品服務(wù)的信息在網(wǎng)絡(luò)上向顧客展示，讓他們進(jìn)一步了解產(chǎn)品服務(wù)，增大顧客使用該公司服務(wù)的欲望。同時(shí)也可以擴(kuò)大企業(yè)的知名度，也就是廣告效應(yīng)，從而擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額。
3.通過信息網(wǎng)，使所有信息共享，增加了透明化，可以及時(shí)了解商品的各類信息，減少了不必要的開支。
4.在信息平臺(tái)的基礎(chǔ)上使用條形碼技術(shù)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(gps)、物流采購管理和企業(yè)資源管理等物流管理軟件，并對(duì)其實(shí)施無縫鏈接和有效整合，以充分滿足客戶日益增長(zhǎng)的信息化需求。
5.通過信息管理平臺(tái)和庫存管理系統(tǒng)進(jìn)行單品管理，及時(shí)了解貨物的動(dòng)態(tài)。如：貨物當(dāng)前的狀況、銷售情況、庫存情況和資金(貨款)到位情況，方便作出有效的決策。
本企業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)條件下，提出物流服務(wù)項(xiàng)目的營(yíng)銷，必將提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，占據(jù)更的市場(chǎng)份額，從而促進(jìn)區(qū)域內(nèi)物流企業(yè)的改革，促進(jìn)各物流企業(yè)的發(fā)展，提升整個(gè)物流業(yè)的水平。
企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃書篇六
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一、前言。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，是企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境和條件下，為達(dá)到一定的營(yíng)銷目標(biāo)而制定的綜合性的、具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和活動(dòng)計(jì)劃。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它屬于思維活動(dòng)，但它是以謀略、計(jì)策、計(jì)劃等理性形式表現(xiàn)出來的思維運(yùn)動(dòng)，是直接用于指導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐的。它包括對(duì)網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)的修改和完善，以及搜索引擎優(yōu)化，付費(fèi)排名，與客戶的互動(dòng)等諸多方面的整合，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的協(xié)調(diào)作用的結(jié)果。它也是一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)期的工程，期待網(wǎng)站的營(yíng)銷在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實(shí)的。一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的實(shí)施需要通過細(xì)致的規(guī)劃設(shè)計(jì)。
根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)以及要解決的問題，營(yíng)銷方案也會(huì)有很大區(qū)別。我們應(yīng)根據(jù)目前國(guó)際流行的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念制定行之有效的以及符合企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。但從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃活動(dòng)的一般規(guī)律來看,有些基本內(nèi)容和編制格式具有共同性或相似性。
1.系統(tǒng)性原則。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。
2.創(chuàng)新性原則。
網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個(gè)性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境尤其是顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的基礎(chǔ)上，努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。
3.操作性原則。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案必須具有可操作性，否則毫無價(jià)值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中做什么、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做的問題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個(gè)部門、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。
4.經(jīng)濟(jì)性原則。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的實(shí)施，改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的經(jīng)濟(jì)效益，是策劃所帶來的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，應(yīng)當(dāng)是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得的經(jīng)濟(jì)收益，或花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。
三、
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)基本步驟。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅(即swot分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)常進(jìn)行細(xì)分，選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位。最后對(duì)各種具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行設(shè)計(jì)和集成。
(一)明確企業(yè)任務(wù)和遠(yuǎn)景。
要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對(duì)企業(yè)的決策行為和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著鼓舞和指導(dǎo)作用。企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍以及關(guān)于未來管理行動(dòng)的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務(wù)報(bào)告書的形式確定下來。
(二)確定企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)。
任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對(duì)具體的營(yíng)銷目的進(jìn)行陳訴，如“利潤(rùn)比上年增長(zhǎng)12%”，“品牌知名度達(dá)到50%”等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限。
(三)swot分析。
除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評(píng)的眼光審時(shí)度勢(shì)，正確評(píng)估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性，而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。根據(jù)前兩周網(wǎng)上調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，詳細(xì)寫出本公司發(fā)展的優(yōu)劣勢(shì)所在。
(四)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的設(shè)計(jì)。
所說的平臺(tái)，是指由人、設(shè)備、程序和活動(dòng)規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)需要五種基本的平臺(tái)：信息平臺(tái)、制造平臺(tái)、交易平臺(tái)、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。
這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃中的主題部分，它包括4p策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上分銷渠道的設(shè)計(jì);網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計(jì)。
(六)網(wǎng)站推廣模式。
利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推廣公司網(wǎng)站，達(dá)到廣告的目的。目前最常用的推廣方式有：新聞組、聊天平臺(tái)，bbs、論壇營(yíng)銷，電子郵件，博客營(yíng)銷等等，一種或幾種模式結(jié)合，同時(shí)還可以發(fā)揮想象力，想出更多的推廣方式來。
(七)團(tuán)隊(duì)規(guī)劃。
設(shè)計(jì)小組成員組成、分工。
小組成員專業(yè)，年級(jí)、學(xué)號(hào)、姓名等。
企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃書篇七
b.獎(jiǎng)懲制度。
a.外場(chǎng)工作的流程。
a.點(diǎn)餐式ktv外場(chǎng)工作流程。
b.vip式ktv外場(chǎng)工作流程。
b.迎賓接待的工作流程。
c.總機(jī)的工作流程。
d.酒吧的工作流程。
e.廚房的工作流程。
f.保安的工作流程。
公關(guān)人員的工作流程。
h.保潔的工作流程。
i.制定包廂形式/區(qū)域/價(jià)格。
a.點(diǎn)餐式ktv之適用表格。
式ktv之適用表格。
a.點(diǎn)餐式服務(wù)人員的培訓(xùn)教材。
b.vip服務(wù)人員的培訓(xùn)教材。
c.樓面干部的培訓(xùn)材料。
a.dm廣告制作。
d.公關(guān)活動(dòng)。
e.廣告宣傳。
十.所有人員培訓(xùn)效果的驗(yàn)收及考核。
另外在制定營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開業(yè)管理進(jìn)度表的同時(shí)還要制定ktv設(shè)備采購進(jìn)場(chǎng)明細(xì)表。此兩項(xiàng)工作應(yīng)同時(shí)按照進(jìn)度表的時(shí)間進(jìn)行工作安排，否則對(duì)開業(yè)籌備時(shí)的工作進(jìn)度會(huì)有很大的不便。下面本人就把需要采購的設(shè)備分幾大類列出：
一.ci相關(guān)印刷物品的設(shè)計(jì)與發(fā)包。
二.各式基本表格的制作與印刷。
三.消耗品進(jìn)貨明細(xì)。
四.音響器材類。
五.電腦系統(tǒng)。
六.包廂硬件設(shè)備。
七.廣告招牌。
八.廚房/吧臺(tái)設(shè)備。
九.電話/監(jiān)視錄影設(shè)備。
十.員工食堂/更衣室設(shè)備。
十一.財(cái)務(wù)用品。
點(diǎn)歌系統(tǒng)。
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)占地7474.4平方米，三個(gè)樓面一共138間包廂來看，二、三樓可做為點(diǎn)餐式ktv的包廂，每層40間，共80間。四樓設(shè)定為vip包廂，共58間，將出品部(廚房、吧臺(tái))設(shè)立在三樓以便及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送至樓面，二、四樓必須再設(shè)立副吧和安裝菜梯，以便及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送至樓面。包廂分布應(yīng)簡(jiǎn)單明了，不宜過于復(fù)雜。如包廂較多可再按區(qū)域進(jìn)行化分(a區(qū)、b區(qū)等等)，每個(gè)區(qū)域的包廂最好能夠一目了然，這樣有利于在經(jīng)營(yíng)時(shí)人員對(duì)區(qū)域的掌控和管理，亦可節(jié)約人員成本。
點(diǎn)餐式包廂的類型可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況分為大、中、小三種類型，也可根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況加設(shè)迷你包廂和特大包廂，來滿足各種不同層次和需要的消費(fèi)群體。
ktv的管理相對(duì)不如酒店管理那樣復(fù)雜、繁瑣。ktv的管理比較講究實(shí)效，從這方面來講，臺(tái)灣的ktv管理模式相對(duì)應(yīng)該是最好、最完善的。從人員的前期培訓(xùn)到營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的日常管理都非常嚴(yán)謹(jǐn)有序，其中的人員培訓(xùn)對(duì)于ktv來說尤為重要，因?yàn)榕嘤?xùn)是營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)管理氛圍的基礎(chǔ)，所以對(duì)于培訓(xùn)人員的要求相當(dāng)?shù)母?，要具有相?dāng)專業(yè)的水平。
接著說一下點(diǎn)餐式ktv的經(jīng)營(yíng)理念，點(diǎn)餐式ktv的經(jīng)營(yíng)理念就是以較低的消費(fèi)價(jià)格來、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的視聽效果和美味的食品來吸引并刺激顧客的消費(fèi)能力，而使消費(fèi)者能充分地占有營(yíng)業(yè)空間，以謀得盈利。另外，開設(shè)點(diǎn)餐式ktv對(duì)于消費(fèi)群體的定位相當(dāng)關(guān)鍵，將直接影響到開業(yè)后的經(jīng)營(yíng)。
再說一下vip包廂的經(jīng)營(yíng)理念。首先vip包廂的客人無論是消費(fèi)能力還是社會(huì)地位肯定比點(diǎn)餐式包廂的客人檔次要高很多，所以迫使我們無論在硬件的裝修，設(shè)備的投入，以及軟件的服務(wù)上都要做到讓客人有物超所值的感受。就以人員方面來講，要做到挑選上的嚴(yán)格把關(guān)，如：形象氣質(zhì);考核上崗等等。vip包廂服務(wù)人員需用女孩(最好是上海人)，另外該區(qū)可安排形象氣質(zhì)佳的模特跟客人進(jìn)行交流，模特也需要經(jīng)過公司培訓(xùn)才可上崗，并有專人負(fù)責(zé)。公司最好租一處集體宿舍，以便對(duì)這些人員的管理，因?yàn)樗麄儜?yīng)該是vip區(qū)生意好壞的關(guān)鍵。另外公司可在全國(guó)各地(如東北、四川等地)設(shè)立長(zhǎng)期招聘點(diǎn)，使公司能有源源不斷的新鮮血液。
其次針對(duì)兩種不同的經(jīng)營(yíng)模式人員的工作流程也有所不同，對(duì)次制定出不同的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)vip區(qū)人員的工作態(tài)度及業(yè)績(jī)表現(xiàn)實(shí)行重獎(jiǎng)重罰的原則，以提高員工的積極性和良好的工作態(tài)度，使公司能夠有一個(gè)穩(wěn)步發(fā)展的過程。
關(guān)于營(yíng)業(yè)額的前期預(yù)算。
由于目前上海娛樂業(yè)已經(jīng)比較發(fā)達(dá)，不管是點(diǎn)餐式服務(wù)的ktv，還是vip形式的模式，在上海都有操作的比較好的知名店，所以作為一個(gè)初入上海的全新的娛樂場(chǎng)所，前期開業(yè)三個(gè)月應(yīng)作到盡量讓消費(fèi)者知道這個(gè)品牌，可進(jìn)行大量的優(yōu)惠活動(dòng)，吸引客人到我們店里來，這樣他才會(huì)有比較，才有可能成為我們的忠實(shí)客戶，并由他們介紹給朋友，吸引更多的客人。(顧客的口碑比任何廣告的有效)。因此我認(rèn)為前三個(gè)月每月能做到120-150萬元左右，平均每天4-5萬元左右。經(jīng)過三個(gè)月的各方面磨合，不足的地方加以改進(jìn)，三個(gè)月后營(yíng)業(yè)額應(yīng)穩(wěn)步提升到每月200萬左右，每天7萬元左右。
企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃書篇八
1.活動(dòng)獎(jiǎng)品等資源內(nèi)容2.資源數(shù)量，價(jià)格等參數(shù)3.展現(xiàn)形式或途徑4.落實(shí)人員。
1.頁面設(shè)計(jì)，圖文排版2.文案內(nèi)容3.功能點(diǎn)及功能內(nèi)容。
包括：需溝通內(nèi)容，聯(lián)系人，聯(lián)系方式，聯(lián)系時(shí)間點(diǎn)1.服務(wù)客戶溝通。
2.面向群體溝通。
1.活動(dòng)內(nèi)容調(diào)整2.活動(dòng)時(shí)間調(diào)整3.活動(dòng)激勵(lì)調(diào)整4.其他。
1.可能風(fēng)險(xiǎn)2.控制預(yù)案3.需配合人員。
企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃書篇九
賓館中秋節(jié)國(guó)慶節(jié)促銷活動(dòng)怎么開展？有什么需要注意的地方？下面是一份《賓館中秋節(jié)國(guó)慶節(jié)促銷方案》，供參考，希望可以幫助大家做好賓館中秋節(jié)國(guó)慶節(jié)促銷活動(dòng)工作。
一、賓館和棋牌室實(shí)際打折優(yōu)惠及小禮物贈(zèng)送。
1.賓館節(jié)日期間（9月30日至10月5日）推出節(jié)日特價(jià)房間，每層樓房按照不同房間類型環(huán)境給予一定的優(yōu)惠價(jià)格。（個(gè)人建議：三樓的沒有電腦房間以80元每晚，其余標(biāo)間單間除五樓高檔房外以每晚98元每晚?；蛉龢菦]有電腦房間以80元每晚，另推出20間標(biāo)間單間以每晚98元。棋牌室價(jià)格不變動(dòng)，每間棋牌室時(shí)間6小時(shí)改為12小時(shí)，另送上精美果盤及小禮物）
2.賓館內(nèi)送出小禮物，主要以實(shí)際物品及便捷能帶走的物品，起到日后宣傳作用。（個(gè)人建議：實(shí)用的方便能帶走的物品，比如茶杯，小紀(jì)念品，房間內(nèi)免費(fèi)提供賓館本來就有的零散小吃。月餅成本大，客人也不吃，浪費(fèi)）。
3.充值卡充值給予一定比列的贈(zèng)送，比如節(jié)假日期間充值2000元送200元，充值4000元送500元。
二、促銷方案以宣傳力度為主。
1.通過霍山電視臺(tái)屏幕上方滾動(dòng)字幕宣傳，在端午節(jié)、國(guó)慶節(jié)期間滾動(dòng)。
2.通過兩輛或者更多宣傳車進(jìn)行整天街上宣傳，在霍山縣城內(nèi)不停走動(dòng)宣傳。
3.通過各大霍山地區(qū)門戶網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。
4.通過印發(fā)少量宣傳單，分發(fā)給各公共場(chǎng)所，以ktv,茶樓等為主，分派少量人員在街上分發(fā)宣傳。
5.可定制拱形門一座，樹立與賓館大門兩邊。
三、賓館大堂及門外布置。
布置顯出高檔及喜慶，懸掛物以彩帶、掛飾為主。賓館內(nèi)部工作人員應(yīng)有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以“顧客就是上帝”為口號(hào)，積極投入工作、認(rèn)真完成自己的工作任務(wù)并以熱情的態(tài)度接待每一位客人，微笑對(duì)待，盡最大可能滿足客人的合理要求，保證賓館整體的整潔干凈。
企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃書篇十
主題：團(tuán)團(tuán)圓圓十全十美。
xxxxxxx。
猜燈謎兌換禮品，吃元宵。
會(huì)所大廳。
約訪老業(yè)主及意向客戶。
約40組/天。
大廳指示牌、背景版、果盤飲料、桌椅、燈籠、謎語。
元宵、兒童玩具（元宵晚上玩的玩具）。
1、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)客戶猜燈謎換禮品，兌換元宵和玩具，可能客戶多次選取進(jìn)行兌換。
2、客戶兌換禮品時(shí)做好登記工作，避免一人多去的現(xiàn)象。
3、保證食品的'衛(wèi)生安全，準(zhǔn)備充足。
注：以上為預(yù)計(jì)費(fèi)用，報(bào)銷將按實(shí)際消費(fèi)執(zhí)行。
2月22日關(guān)鍵點(diǎn)及分工。
企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃書篇十一
中國(guó)婚紗影樓行業(yè)經(jīng)歷了20年的高速增長(zhǎng)期，如今已經(jīng)從低競(jìng)爭(zhēng)、高利潤(rùn)行業(yè)轉(zhuǎn)變成了一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的低利潤(rùn)行業(yè)。房租成本年漲幅60%，每年，人員成本漲幅25%，器材、耗材成本年漲幅17%，禮品成本年漲幅33%，廣告費(fèi)用成本年漲幅12%，裝修費(fèi)用成本年漲幅16%…而，影樓套系單價(jià)年均漲幅僅為9%...影樓告急!
那錢去了哪里?因?yàn)橛皹抢习宥荚谧龌顒?dòng)搞促銷搶單呢，降價(jià)都來不及，那會(huì)想到提價(jià)啊，更加不敢提價(jià)。應(yīng)為他害怕提價(jià)會(huì)沒生意做。其實(shí)并不然，你是在拒絕有潛力會(huì)花錢的消費(fèi)者，你想有錢的消費(fèi)者誰會(huì)去關(guān)注打折優(yōu)惠啊。有網(wǎng)友爆料說溫州一商家開出39萬元天價(jià)兒童攝影套餐，引發(fā)影樓老板思索，人家影樓還定到顧客，這樣的高價(jià)顧客照樣會(huì)消費(fèi)。
中國(guó)的影樓就是一個(gè)戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，百家逐利。在逐利競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，影樓這個(gè)行業(yè)會(huì)重新洗牌，未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將有一大批影樓會(huì)消亡。我先說說這些影樓是怎么消亡的。
從影樓發(fā)展現(xiàn)狀分析
中國(guó)人口結(jié)構(gòu)導(dǎo)致中國(guó)結(jié)婚人口逐年下降，造成量減——量減導(dǎo)致同地區(qū)影樓間相互搶客源(搶量)—— 搶量導(dǎo)致影樓底價(jià)促銷，降低價(jià)位一降再降，加劇惡性競(jìng)爭(zhēng)利潤(rùn)減少，成本提升——利潤(rùn)減少，成本提升導(dǎo)致苛刻地節(jié)約成本產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量一降再降——導(dǎo)致客人對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值產(chǎn)生懷疑(顧客認(rèn)為影樓提供給它的產(chǎn)品不值多少錢，所以，顧客消費(fèi)才降低——甚至還價(jià))—— 導(dǎo)致影樓品牌下降，客單價(jià)一蹶不振。
最后經(jīng)營(yíng)疲憊關(guān)門大吉：
只有堅(jiān)持品牌化經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持產(chǎn)品價(jià)值真正為新人服務(wù)的影樓。才是這場(chǎng)浩劫中的勝利者。
從影樓未來發(fā)展趨勢(shì)上分析：
從經(jīng)營(yíng)模式上分析影樓經(jīng)營(yíng)從單一的拍攝服務(wù)模式-----轉(zhuǎn)變到結(jié)婚一條龍經(jīng)營(yíng)模式(現(xiàn)在很多影樓都在嘗試婚慶服務(wù)項(xiàng)目)
目前影樓婚紗套系是可以漲價(jià)格，關(guān)鍵是你要有漲價(jià)的產(chǎn)品和理由，那叫師出有名。
國(guó)外攝影基地建設(shè)
舉例說明，一家影樓3000元的婚紗照和6000元的婚紗照的區(qū)別：服裝多了幾套、照片多了幾十張、相冊(cè)多了2本，放大片多了3幅。試問，就算客人拍1萬的套系，影樓也只能給顧客多些相冊(cè)、放大片拿回家回家!但，更多的相冊(cè)、放大片對(duì)于客戶已經(jīng)沒有意義了!加上現(xiàn)在影樓間價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品本身僅有微小的表面的變動(dòng)，而沒有任何本質(zhì)的革新，都最終導(dǎo)致了消費(fèi)者揣著錢但不往影樓花的結(jié)果，許多老板望洋興嘆、束手無策!如何釋放消費(fèi)潛力?只有改變產(chǎn)品服務(wù)架構(gòu)?推出產(chǎn)品的增值服務(wù)項(xiàng)目，成了現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)者首先要考慮的問題!
全球熱戀，有效的整合蜜月旅游和婚紗照的資源為一體，是影樓未來發(fā)展的趨勢(shì)，2012年上海婚紗展，已經(jīng)出現(xiàn)國(guó)外婚紗攝影拍攝的發(fā)展趨勢(shì)，比如蜜月之巴厘島(亞洲蜜月天堂)，日本沖繩島拍攝等。比如，整合泰國(guó)旅游局、馬來西亞旅游局成立國(guó)外攝影基地組委會(huì)推出泰國(guó)攝影基地、馬來西亞攝影基地建設(shè)。這樣先行一步，能夠把自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逼向一側(cè)，基本上適合全國(guó)大部分影樓的旅游婚紗需求。
讓影樓消費(fèi)者感受異國(guó)風(fēng)情、浪漫蜜月的同時(shí)，在國(guó)外享受并留下終身難忘的婚紗照，把二者做了最完美的結(jié)合!而此舉也成功的幫影樓解決了建設(shè)實(shí)景耗資巨大、外景拍攝景點(diǎn)雷同等問題，不但有效的釋放了消費(fèi)者的潛力，成倍的提高了影樓套系成本，也大大降低了影樓投入實(shí)景、外景的成本和風(fēng)險(xiǎn)!更有效的吸引了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)高端客戶，做足了品牌提升和推廣!
1、吸引市場(chǎng)高端客戶
2、企業(yè)品牌提升、推廣
3、獲取倍增的套系利潤(rùn)
4、有效提高二銷金額
5、當(dāng)?shù)赜皹仟?dú)家加盟，差異化的經(jīng)營(yíng)把對(duì)手逼向一側(cè)
企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃書篇十二
中國(guó)婚紗影樓行業(yè)經(jīng)歷了的高速增長(zhǎng)期，如今已經(jīng)從低競(jìng)爭(zhēng)、高利潤(rùn)行業(yè)轉(zhuǎn)變成了一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的低利潤(rùn)行業(yè)。房租成本年漲幅60%，每年，人員成本漲幅25%，器材、耗材成本年漲幅17%，禮品成本年漲幅33%，廣告費(fèi)用成本年漲幅12%，裝修費(fèi)用成本年漲幅16%…而，影樓套系單價(jià)年均漲幅僅為9%...影樓告急!
那錢去了哪里?因?yàn)橛皹抢习宥荚谧龌顒?dòng)搞促銷搶單呢，降價(jià)都來不及，那會(huì)想到提價(jià)啊，更加不敢提價(jià)。應(yīng)為他害怕提價(jià)會(huì)沒生意做。其實(shí)并不然，你是在拒絕有潛力會(huì)花錢的消費(fèi)者，你想有錢的消費(fèi)者誰會(huì)去關(guān)注打折優(yōu)惠啊。有網(wǎng)友爆料說溫州一商家開出39萬元天價(jià)兒童攝影套餐，引發(fā)影樓老板思索，人家影樓還定到顧客，這樣的高價(jià)顧客照樣會(huì)消費(fèi)。
中國(guó)的影樓就是一個(gè)戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，百家逐利。在逐利競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，影樓這個(gè)行業(yè)會(huì)重新洗牌，未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將有一大批影樓會(huì)消亡。我先說說這些影樓是怎么消亡的。
從影樓發(fā)展現(xiàn)狀分析。
中國(guó)人口結(jié)構(gòu)導(dǎo)致中國(guó)結(jié)婚人口逐年下降，造成量減——量減導(dǎo)致同地區(qū)影樓間相互搶客源(搶量)——搶量導(dǎo)致影樓底價(jià)促銷，降低價(jià)位一降再降，加劇惡性競(jìng)爭(zhēng)利潤(rùn)減少，成本提升——利潤(rùn)減少，成本提升導(dǎo)致苛刻地節(jié)約成本產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量一降再降——導(dǎo)致客人對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值產(chǎn)生懷疑(顧客認(rèn)為影樓提供給它的產(chǎn)品不值多少錢，所以，顧客消費(fèi)才降低——甚至還價(jià))——導(dǎo)致影樓品牌下降，客單價(jià)一蹶不振。
最后經(jīng)營(yíng)疲憊關(guān)門大吉：
只有堅(jiān)持品牌化經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持產(chǎn)品價(jià)值真正為新人服務(wù)的影樓。才是這場(chǎng)浩劫中的勝利者。
從影樓未來發(fā)展趨勢(shì)上分析：
從經(jīng)營(yíng)模式上分析影樓經(jīng)營(yíng)從單一的拍攝服務(wù)模式-----轉(zhuǎn)變到結(jié)婚一條龍經(jīng)營(yíng)模式(現(xiàn)在很多影樓都在嘗試婚慶服務(wù)項(xiàng)目)。
目前影樓婚紗套系是可以漲價(jià)格，關(guān)鍵是你要有漲價(jià)的產(chǎn)品和理由，那叫師出有名。
國(guó)外攝影基地建設(shè)。
舉例說明，一家影樓3000元的婚紗照和6000元的婚紗照的區(qū)別：服裝多了幾套、照片多了幾十張、相冊(cè)多了2本，放大片多了3幅。試問，就算客人拍1萬的套系，影樓也只能給顧客多些相冊(cè)、放大片拿回家回家!但，更多的相冊(cè)、放大片對(duì)于客戶已經(jīng)沒有意義了!加上現(xiàn)在影樓間價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品本身僅有微小的表面的變動(dòng)，而沒有任何本質(zhì)的革新，都最終導(dǎo)致了消費(fèi)者揣著錢但不往影樓花的結(jié)果，許多老板望洋興嘆、束手無策!如何釋放消費(fèi)潛力?只有改變產(chǎn)品服務(wù)架構(gòu)?推出產(chǎn)品的增值服務(wù)項(xiàng)目，成了現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)者首先要考慮的問題!
全球熱戀，有效的整合蜜月旅游和婚紗照的資源為一體，是影樓未來發(fā)展的趨勢(shì)，上海婚紗展，已經(jīng)出現(xiàn)國(guó)外婚紗攝影拍攝的發(fā)展趨勢(shì)，比如蜜月之巴厘島(亞洲蜜月天堂)，日本沖繩島拍攝等。比如，整合泰國(guó)旅游局、馬來西亞旅游局成立國(guó)外攝影基地組委會(huì)推出泰國(guó)攝影基地、馬來西亞攝影基地建設(shè)。這樣先行一步，能夠把自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逼向一側(cè)，基本上適合全國(guó)大部分影樓的旅游婚紗需求。
讓影樓消費(fèi)者感受異國(guó)風(fēng)情、浪漫蜜月的同時(shí)，在國(guó)外享受并留下終身難忘的婚紗照，把二者做了最完美的結(jié)合!而此舉也成功的幫影樓解決了建設(shè)實(shí)景耗資巨大、外景拍攝景點(diǎn)雷同等問題，不但有效的釋放了消費(fèi)者的潛力，成倍的提高了影樓套系成本，也大大降低了影樓投入實(shí)景、外景的成本和風(fēng)險(xiǎn)!更有效的吸引了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)高端客戶，做足了品牌提升和推廣!
1、吸引市場(chǎng)高端客戶。
2、企業(yè)品牌提升、推廣。
3、獲取倍增的套系利潤(rùn)。
4、有效提高二銷金額。
5、當(dāng)?shù)赜皹仟?dú)家加盟，差異化的經(jīng)營(yíng)把對(duì)手逼向一側(cè)。
企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃書篇十三
20xx年，我公司全司上下一心一意抓發(fā)展，全力以光網(wǎng)、3g、智能機(jī)為發(fā)展核心，全面強(qiáng)化員工培訓(xùn)。通過各專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，各種pk競(jìng)賽，以智能機(jī)和3g為發(fā)展引導(dǎo)，積極推廣產(chǎn)品價(jià)值，盡可能讓客戶了解和使用我公司的通信產(chǎn)品，盡可能地幫助客戶將產(chǎn)品價(jià)值直接或間接地轉(zhuǎn)化為客戶需要的效益，大大提升了全市人民的信息化應(yīng)用水平。
(一)以月度預(yù)算為綱，開展階段性勞動(dòng)競(jìng)賽、專項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽及短程節(jié)假日促銷統(tǒng)領(lǐng)全年經(jīng)營(yíng)工作，針對(duì)市場(chǎng)的實(shí)際情況,主要采取按月下達(dá)月度預(yù)算,并組織階段性勞動(dòng)競(jìng)賽來引導(dǎo)員工完成月度經(jīng)營(yíng)預(yù)算收入任務(wù)。全年從1月開始，我公司開展了多項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，基本做到每月一競(jìng)賽，每旬一活動(dòng)的目標(biāo)，活動(dòng)也取得了較好的營(yíng)銷效果。
(二)強(qiáng)化營(yíng)銷宣傳，提升電信形象、移動(dòng)和光網(wǎng)品牌效應(yīng)，例如：在雙模風(fēng)暴，光網(wǎng)寬帶的宣傳方面，護(hù)欄廣告、燈箱廣告、led屏、在小區(qū)樓棟貼、樓道牌，橫幅廣告絢麗奪目，實(shí)現(xiàn)了全城覆蓋。。
(三)、利用全員客戶經(jīng)理制優(yōu)勢(shì)，抓好每一次節(jié)假日促銷、專項(xiàng)促銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，配置必要的激勵(lì)機(jī)制，做好即時(shí)的兌現(xiàn)和考核，提升了員工的積極性，保證了營(yíng)銷效果。
(四)、全面打造存量派單營(yíng)銷體系，全面開展了有組織、有節(jié)奏的、多頻次的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷，并緊抓派單營(yíng)銷的管控，落實(shí)每周派單領(lǐng)導(dǎo)督辦制度。
(一)、推進(jìn)精確化管理，確?？蛻繇憫?yīng)、保障和服務(wù)能力都處于水平。
1、提升裝維服務(wù)，塑造精品窗口。年初，因被盜、倒桿斷線、450退網(wǎng)等原因造成障礙工單積壓，障礙總量每天平均在200個(gè)左右。為提升裝維服務(wù)精品窗口各項(xiàng)指標(biāo)，確保障礙工單總量得到控制，我公司開展了裝維工單管控專項(xiàng)整治行動(dòng)，進(jìn)一步細(xì)化了業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確各流程環(huán)節(jié)的時(shí)限要求，明確工作要求和考核評(píng)價(jià)指標(biāo)。從梳理流程、加強(qiáng)裝維隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)、障礙管控、障礙處理、下戶線整治等各環(huán)節(jié)實(shí)施整改，加強(qiáng)裝維工單責(zé)任管理，下半年障礙工單總量日平均控制在100個(gè)左右，8、9月裝維精品窗口得分排名排在衡陽市全市前三名，裝維服務(wù)水平得到了全面提升，為市通信消費(fèi)者提供了很好的裝維服務(wù)質(zhì)量。
2、積極應(yīng)對(duì)農(nóng)村支局線路搶修。1-11月累計(jì)完成被盜搶修247次，修復(fù)不同程式電纜線路51.15皮長(zhǎng)公里。累計(jì)完成倒桿、斷線等線路維護(hù)搶修429次。更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等33.71皮長(zhǎng)公里。搶修更換電桿398根、拉線257條。更換或修復(fù)吊線32.31公里。通過加快搶修進(jìn)度，提高了線路通信質(zhì)量，減少了用戶投訴，降低了線路安全風(fēng)險(xiǎn)。
3、全力以赴做好政企客戶服務(wù)支撐工作。全力做好政企客戶的售前、售中、售后項(xiàng)目支撐工作，重點(diǎn)突破重大項(xiàng)目的保障工作，前期全面參與，中期重點(diǎn)支撐，后期全面接手履行服務(wù)，為政企客戶提供了有力的支撐和服務(wù)保障。
(二)、打造精品網(wǎng)絡(luò)，積極推進(jìn)c網(wǎng)和光網(wǎng)等新建工程建設(shè)，
1、加強(qiáng)c網(wǎng)建設(shè)，保證覆蓋效果。1-11月份，已完成13個(gè)基站的開通，新建室內(nèi)分布系統(tǒng)4個(gè)。
2、光網(wǎng)建設(shè)：為加快推進(jìn)有線接入網(wǎng)絡(luò)由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)演進(jìn)，提升網(wǎng)絡(luò)智能水平，保持3g和寬帶能力優(yōu)勢(shì)，為“三網(wǎng)融合”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，20xx年城區(qū)繼續(xù)大力實(shí)施ftth建設(shè)與改造，新建ftth小區(qū)19個(gè)、平移改造ftth小區(qū)15個(gè)、ftth薄覆蓋小區(qū)9個(gè)，累計(jì)覆蓋住戶1.5萬戶，新裝epon設(shè)備150多套。支局通過需求上報(bào)，并結(jié)合電纜被盜、線路維護(hù)現(xiàn)狀，在9個(gè)支局完成光進(jìn)銅退室外改造點(diǎn)44個(gè)，其中20xx年已批復(fù)的33個(gè)。通過光進(jìn)銅退工程建設(shè)，滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求，建設(shè)區(qū)域基本杜絕了電纜被盜，同時(shí)結(jié)合線路整治工程的同步建設(shè)，通過建設(shè)一片、整治一片、穩(wěn)定一片，線路質(zhì)量得到了極大提高，有力緩解了維護(hù)搶修壓力。
20xx年，我分公司客戶服務(wù)工作始終堅(jiān)持"服務(wù)是永恒的主題"這一宗旨，建立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶滿意為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系，狠抓內(nèi)部管理，積極實(shí)施"用戶滿意工程",做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有改進(jìn)，取得了明顯的成效，客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。例如：針對(duì)電話費(fèi)查詢、電信業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內(nèi)容，在"受理好，處理好，回復(fù)好，服務(wù)好"四個(gè)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理及完善內(nèi)部流程，同時(shí)加強(qiáng)質(zhì)檢系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查力度，規(guī)范服務(wù)用語，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及提高業(yè)務(wù)水平，用親切的語言、熟練的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)為客戶受理業(yè)務(wù)，排憂解難，使得我市廣大電信客戶真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶，享受服務(wù)”。特別是推行“城區(qū)寬帶五項(xiàng)服務(wù)承諾”工作以來，我公司嚴(yán)格按照承諾進(jìn)行賠付考核，強(qiáng)化客戶可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢(shì)，對(duì)外打造天翼寬帶品牌形象，對(duì)內(nèi)驅(qū)動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)能力改善，鞏固增強(qiáng)寬帶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壁壘，進(jìn)一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)加大考核力度。強(qiáng)化對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對(duì)"客戶有理由申告"擴(kuò)大至所有不合格服務(wù);由造成不合格服務(wù)的直接責(zé)任單位，擴(kuò)大到所涉及的專業(yè)職能部門;由原來只對(duì)單項(xiàng)不合格服務(wù)考核，擴(kuò)大到對(duì)直接責(zé)任單位工資總額的考核。以嚴(yán)厲的監(jiān)督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的`品質(zhì)，保證所有電信客戶程度的滿意。
20xx年，我分公司積極承接市政府安排的為民辦實(shí)事，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，即建設(shè)了13個(gè)綜合信息服務(wù)點(diǎn)及44個(gè)行政村通寬帶，10個(gè)自然村通電話的工作。由于受冰災(zāi)和盜災(zāi)的多年影響，我公司通信線路受損嚴(yán)重，受損面積大，搶修范圍廣，辦實(shí)事工作面臨資金和設(shè)備的雙重壓力，工程進(jìn)度艱難前行。但是，為了嚴(yán)格落實(shí)市政府辦實(shí)事工作，為了廣大人民群眾的通信需要，我公司強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，積極組織人力、物力、財(cái)力，集中各方資源，20xx年，全面保障完成了市政府下達(dá)給我公司為民辦實(shí)事工作任務(wù)。
回顧20xx年的工作，我分公司還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：企業(yè)的發(fā)展做得不夠，發(fā)展模式與價(jià)值導(dǎo)向差距較大;農(nóng)村市場(chǎng)流失嚴(yán)重;為民辦實(shí)事資金缺口大，這些差距和不足，需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈叨汝P(guān)注，重點(diǎn)整改。
20xx年，我公司在衡陽市電信分公司“聚焦客戶的信息化創(chuàng)新”戰(zhàn)略指引下，全面強(qiáng)化“六大意識(shí)”，即：科學(xué)發(fā)展意識(shí)、企業(yè)價(jià)值意識(shí)、精確管理意識(shí)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)、執(zhí)行力意識(shí)和現(xiàn)代企業(yè)治理意識(shí)，企業(yè)上下的思維觀念、發(fā)展模式、服務(wù)水平等均有了顯著變化，但與現(xiàn)代企業(yè)的要求相比,還需不斷努力。20xx年，我公司的工作思路是：
一是堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”。服務(wù)和誠(chéng)信是企業(yè)立足之根本，我們一方面要立足客戶感知，建立全方位、全過程、全員的服務(wù)體系，深入實(shí)施“客戶滿意工程”，提升服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)手段，打造服務(wù)品牌，讓“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念落實(shí)到日常的經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作中，加速形成助力規(guī)模發(fā)展的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。另一方面要堅(jiān)決推行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，嚴(yán)格落實(shí)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)一票否決”制度，切實(shí)維護(hù)客戶的合法權(quán)益和企業(yè)的核心利益，促進(jìn)企業(yè)、行業(yè)和價(jià)值鏈的和諧發(fā)展。
二是堅(jiān)持“科學(xué)發(fā)展，量質(zhì)并重”。我們需要不斷擺脫與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)的粗放經(jīng)濟(jì)模式和運(yùn)動(dòng)經(jīng)濟(jì)模式，跳出固網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)思維，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效抓發(fā)展、扎扎實(shí)實(shí)打基礎(chǔ)”不動(dòng)搖，圍繞“以創(chuàng)新和服務(wù)雙推動(dòng)規(guī)模發(fā)展”這條主線，堅(jiān)持規(guī)模經(jīng)營(yíng)和流量經(jīng)營(yíng)兩大策略，加快移動(dòng)和寬帶兩大支柱業(yè)務(wù)的規(guī)模突破，進(jìn)一步促規(guī)模、轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、提價(jià)值，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的規(guī)模發(fā)展。
三是堅(jiān)持“精確管理，提升價(jià)值”。追求價(jià)值化是企業(yè)的根本目的，而精確管理是提升企業(yè)價(jià)值的有效途徑。下一步我司將繼續(xù)以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，以提高管理效率為宗旨，把精確管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程，深入推進(jìn)客戶的精確管理、市場(chǎng)的精確營(yíng)銷、資源的精確配置、人員的精確使用，切實(shí)用好企業(yè)的每一個(gè)人、每一分錢、每一份資源。
四是堅(jiān)持“以人為本，增強(qiáng)幸?！薄T工是創(chuàng)業(yè)之源、發(fā)展之本。我們一方面要不斷創(chuàng)新人力資源機(jī)制，全面落實(shí)“資源向一線傾斜、薪酬向一線激勵(lì)、職業(yè)在一線發(fā)展”，實(shí)現(xiàn)崗位能升能降、薪酬能高能低、員工能進(jìn)能出，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。另一方面要全面實(shí)施“員工幸福工程”，關(guān)心關(guān)愛員工，改善員工待遇，提升員工素質(zhì)，維護(hù)員工權(quán)益，關(guān)心員工生活，提升員工的滿意度和歸屬感。
總之，在以后的工作中，我公司全司上下，將同心同德，以全力以赴保障市全市人民的通信需求、提升市信息化應(yīng)用水平為使命，以企業(yè)發(fā)展為核心，把信息化建設(shè)到更高的高度，我們中國(guó)電信將為全市人民現(xiàn)代化通信生活的大改變，為市的經(jīng)濟(jì)向更高、更強(qiáng)發(fā)展而努力奮斗!
企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃書篇一
“牽手與你相伴一生的人，留住愛情最真的一刻。”
在每個(gè)人心目中，步入婚禮殿堂的那一天，是一生中最隆重的日子，婚禮的意義在于為一對(duì)相親相愛的男女從此拉開了婚姻時(shí)候的序幕。擁有一個(gè)完美、神圣、喜慶、個(gè)性的特色婚禮是即將步入婚姻的準(zhǔn)新人的共同心愿。
這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)婚禮時(shí)尚的企業(yè)，整體策劃婚禮的專業(yè)機(jī)構(gòu)，體驗(yàn)個(gè)性婚典，展現(xiàn)你的個(gè)性與品味。價(jià)格固然重要，服務(wù)才是根本，而企業(yè)的規(guī)模與實(shí)力更是前提保證，只要將您的需求及預(yù)算告知，我們都可以為你度身設(shè)計(jì)。因?yàn)?，我們提供的不僅僅是專業(yè)服務(wù)，更是一種格調(diào)。我們?yōu)槊繉?duì)新人策劃不同風(fēng)格個(gè)性鮮明時(shí)尚潮流的各形式婚慶!締造浪漫一生，盡在三步曲——欣賞、喜歡、愛。本企業(yè)將為您譜寫人生最為華麗的樂章!
本婚慶企業(yè)是一所有限責(zé)任企業(yè)，位于鞍山市，組織合理，規(guī)劃完善，服務(wù)到位。在企業(yè)新建立時(shí)期，打造良好企業(yè)形象，進(jìn)而逐步擴(kuò)大規(guī)模。建立企業(yè)網(wǎng)站加大宣傳。在企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展時(shí)期，以品牌經(jīng)營(yíng)，規(guī)模發(fā)展為主線，創(chuàng)造美好發(fā)展前景。在企業(yè)穩(wěn)定成熟時(shí)期，注重文化時(shí)尚，引領(lǐng)行業(yè)潮流。在發(fā)展的過程中，我們會(huì)堅(jiān)持顧客至上、一切為了你們的幸福的服務(wù)宗旨。您的滿意，就是我們最大的快樂。這是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，是它的熱情使生活更加美好。龐大的人口數(shù)量是我們的商機(jī)，人們對(duì)生活質(zhì)量要求的日益提高是我們發(fā)展的動(dòng)力。但風(fēng)險(xiǎn)是肯定的，對(duì)可預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)我們一定會(huì)做好防范措施，提高危機(jī)管理意識(shí)。我們利用各種渠道籌集資金，舉辦最讓人回味無窮的婚禮。發(fā)掘潛在的巨大市場(chǎng)。
二.組織概述。
1、企業(yè)名稱：__婚慶企業(yè)。
2、團(tuán)隊(duì)人員：梁艷艷，楊夢(mèng)丹，喬亞薇，何江娜，張艷華，劉亞敬，李曉霞。
企業(yè)理念：沒有永遠(yuǎn)的特色，只有無限的創(chuàng)意。
企業(yè)宗旨：一切為了你們的幸福。
戰(zhàn)略規(guī)劃：
(1)在企業(yè)新建立時(shí)期，加大宣傳力度，全力做好公關(guān)工作，提高企業(yè)知名度，為打造良好的企業(yè)形象奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站，以更好地宣傳。
(2)在企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展時(shí)期，致力企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展與品牌的建立，吸引投資以擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，吸引優(yōu)秀人才的加入，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展前景。
(3)在企業(yè)穩(wěn)定成熟時(shí)期，進(jìn)行人文化管理，注重企業(yè)文化的培養(yǎng)，保持特色，探索競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，做行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
三.服務(wù)。
本婚慶企業(yè)本著顧客至上的服務(wù)宗旨，竭誠(chéng)歡迎您的到來您的滿意就是我們最大的快樂。
創(chuàng)意婚禮規(guī)劃設(shè)計(jì)。
相信每個(gè)女孩都曾幻想過自己的白馬王子，但你是否想過有一天這個(gè)夢(mèng)想真的會(huì)實(shí)現(xiàn)?就在這里，喜洋洋婚慶企業(yè)。
我們將提供最具創(chuàng)意的中式婚禮。例如，在這里您可以體驗(yàn)一回做公主，讓您的白馬王子騎著白馬來迎娶或者您也可以做一回格格，八臺(tái)大轎、敲鑼打鼓，風(fēng)風(fēng)光光的出嫁。
結(jié)婚入影。
我們企業(yè)有最專業(yè)的攝影師，將全程拍攝記錄您的婚禮，讓您回味無窮。創(chuàng)意喜帖。
婚禮禮服設(shè)計(jì)。
專業(yè)的禮服設(shè)計(jì)師為您設(shè)計(jì)專屬于您的風(fēng)格，秀出您的獨(dú)特魅力與風(fēng)采。樂團(tuán)/司儀派遣。
熱熱鬧鬧的鑼鼓隊(duì)，不同風(fēng)格的專業(yè)司儀，您選擇您喜歡!
四.市場(chǎng)分析。
市場(chǎng)背景。
如今社會(huì)正在刮起“復(fù)古”旋風(fēng)，在這旋風(fēng)的席卷下，各行各業(yè)掀起了“復(fù)古風(fēng)暴”，婚慶行業(yè)也將不可避免地被卷入這場(chǎng)風(fēng)暴中。
市場(chǎng)對(duì)象預(yù)測(cè)：如今的年輕人，尤其是“90后一代”，崇尚前衛(wèi)潮流，對(duì)新事物的接受能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們的父輩。復(fù)古式婚禮將對(duì)這一代甚至是幾代都將充滿無限的吸引力。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：當(dāng)今的婚慶企業(yè)多如牛毛，但做的都是“西方式”婚慶，真正“中國(guó)式”婚慶企業(yè)少之又少。市場(chǎng)期待“中國(guó)復(fù)古式婚慶企業(yè)”。
市場(chǎng)開拓方案：首先在人口密集區(qū)舉辦一個(gè)“中國(guó)復(fù)古式”婚慶，并邀請(qǐng)廣大媒體前來采訪，這必定能引起一個(gè)轟動(dòng)效應(yīng)，同時(shí)展開強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)，在其它婚慶企業(yè)效仿之前，全面搶占市場(chǎng)。
市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)：在“復(fù)古旋風(fēng)”的勁吹下，以及國(guó)家對(duì)“非物質(zhì)性傳統(tǒng)文化”的重視下，“中國(guó)復(fù)古式”婚慶市場(chǎng)潛力巨大。與此同時(shí)，隨著中國(guó)國(guó)際地位的提高，世界各國(guó)人民對(duì)中國(guó)文化了解的深入，必將被中華文化深厚的底蘊(yùn)所折服。那么“中國(guó)式”婚禮“出口”到世界各地只是時(shí)間的'問題。
五.經(jīng)營(yíng)策略。
市場(chǎng)飽和策略：在一定的時(shí)間和地域內(nèi)快速布局，達(dá)到門店量最大化，使市場(chǎng)迅速飽和，不給對(duì)手留有任何機(jī)會(huì)。
人才策略：商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從某種程度上講就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，重視人才，尊重人才。企業(yè)里的每一位員工都是我們的合作伙伴，我們企業(yè)是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)的人為了實(shí)現(xiàn)共同的杰出目標(biāo)而組成的，每個(gè)人都要受到尊重和尊嚴(yán)的待遇。
廣告宣傳策略：對(duì)于剛剛涉入市場(chǎng)的喜洋洋婚慶企業(yè)，雖然目前市場(chǎng)潛力巨大，但企業(yè)的知名度低，需要我們大力進(jìn)行公關(guān)宣傳，提高企業(yè)知名度。
服務(wù)質(zhì)量滿意度評(píng)估策略：為了更好地完善我們的服務(wù)，為了讓我們的新人感受到更多的甜蜜與幸福。在每次舉辦婚禮后我們都要對(duì)顧客進(jìn)行滿意度的測(cè)評(píng)。以便我們更好地為您服務(wù)。
六.管理隊(duì)伍。
創(chuàng)業(yè)者：擁有專業(yè)的管理知識(shí)，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)：這是一支由十三位胸懷大志的青年組成的年輕團(tuán)隊(duì)。涵蓋會(huì)計(jì)、國(guó)際貿(mào)易、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游管理等各大學(xué)科領(lǐng)域的專業(yè)人才。知識(shí)的融合與運(yùn)用使團(tuán)隊(duì)更具凝聚力。
對(duì)管理人員的獎(jiǎng)勵(lì)制度。
(1)設(shè)置月度、季度、年度三種獎(jiǎng)金形式;。
(2)按業(yè)績(jī)晉升職位。
七.財(cái)務(wù)分析。
成本預(yù)測(cè)：首期投資5萬。
企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃書篇二
a、門前廣場(chǎng)可設(shè)置這樣一個(gè)場(chǎng)景造型：在雪地上矗立著一座別墅市的房子，房子周圍是濃郁的圣誕樹，并有著一個(gè)美麗的花園，整個(gè)房屋透著黃色的溫暖的燈光，透過窗戶可看到一家人的身影，正在歡快忙碌著準(zhǔn)備圣誕晚會(huì)，精心布置圣誕樹，圣誕老人正悄悄爬上煙囪，悠揚(yáng)的音樂從圣誕屋飄出來。整個(gè)場(chǎng)景靜謐而歡快，有動(dòng)有靜，栩栩如生、充滿情趣。注：音樂必不可缺少的，給整個(gè)場(chǎng)景增加動(dòng)感，可以播放一些經(jīng)典的曲子。
b、營(yíng)業(yè)員和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子，襯托節(jié)日氣氛，刺激顧客消費(fèi)。
c、劃出圣誕商品區(qū)域，陳列各種圣誕禮品，圣誕樹排成一排，配以各種彩燈、裝飾品等，加上海報(bào)、音樂等來渲染圣誕氛圍，將商場(chǎng)變成圣誕晚會(huì)的天堂。
(1)狂歡帽子節(jié)!展出款式新穎、色彩鮮麗的各款男女老少帽子!部分帽子、手套半價(jià)銷售!讓您在享受暖冬的同時(shí)，增添一抹靚麗的風(fēng)采!操作說明：在寒冷的冬天，帽子是不可少的御寒用品，也越來越成為時(shí)尚年輕人著裝的一大點(diǎn)綴。在帽子展出陳列上，可以突出紅色的圣誕帽，一方面渲染節(jié)日氛圍，另一方面也通過圣誕帽帶動(dòng)其他帽子的銷售。
(2)購物送手套，還有連環(huán)大驚喜商場(chǎng)購物滿1200元，憑購物小票，贈(zèng)送一雙手套(手套價(jià)值5-10元左右)，在手套里還藏有獎(jiǎng)券。同期可開展“手套節(jié)”，展出銷售不同款式的各類手套。
獎(jiǎng)券獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置(可根據(jù)實(shí)際情況定奪)：
一等獎(jiǎng)：1名，29寸彩電一臺(tái)
二等獎(jiǎng)：3名，vcd一臺(tái)
三等獎(jiǎng)：20名，圣誕音樂cd一張
四等獎(jiǎng)：100名，圣誕賀卡一張所有獎(jiǎng)券上都應(yīng)該寫上祝福語：圣誕快樂、新年快樂。
操作說明：手套也是人們不可少的防寒用品，購物送手套，對(duì)顧客來說比較實(shí)在，將獎(jiǎng)券藏在手套里又是一個(gè)新穎的促銷方式，跟西方的小孩在過圣誕節(jié)時(shí)在長(zhǎng)襪子里得到禮物有異曲同工之妙。作為贈(zèng)品的手套可為同一價(jià)位不同款式不同顏色的手套，顧客在選定一副手套后，不可再次挑選更換。獎(jiǎng)券制作尺寸大小不宜太大，以方便藏在手套里不致掉出來。注：購物贈(zèng)品還可為一些時(shí)尚臺(tái)歷、圣誕禮品、平安符(平安夜贈(zèng)送平安符)等。
企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃書篇三
物流企業(yè)是一種服務(wù)企業(yè)，它向客戶提供的主要是服務(wù)，因此，在設(shè)計(jì)營(yíng)銷組合時(shí)應(yīng)當(dāng)要遵循以下策略來開展物流活動(dòng)：
產(chǎn)品策略。
產(chǎn)品策略是指與物流企業(yè)提供的服務(wù)或產(chǎn)品有關(guān)的決策。它包括了若干子因素：產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)、包裝、品牌、組合等。而物流企業(yè)應(yīng)該站在客戶的角度去考慮提供什么樣的服務(wù)，物流服務(wù)主要是借助運(yùn)輸工具和信息技術(shù)幫助客戶實(shí)現(xiàn)貨物在空間上的位移、不同種類、品種性、包裝的產(chǎn)品以及產(chǎn)品生命周期的不同階段，都需要給予不同的物流服務(wù)。
價(jià)格策略。
價(jià)格策略是指企業(yè)如何根據(jù)客戶的需求與成本提供一種合適的價(jià)格來吸引客戶。它包括了基本價(jià)格、價(jià)格的折扣與折讓、付款方式等。價(jià)格優(yōu)勢(shì)對(duì)企業(yè)分享市場(chǎng)和增加利潤(rùn)至關(guān)重要。為此，降低生產(chǎn)成本是一方面，還需合理控制物流費(fèi)用支出，因?yàn)槲锪髻M(fèi)用在成本中占有較大比重。物流企業(yè)應(yīng)該根據(jù)客戶的需求，合理地對(duì)運(yùn)輸工具、路線、運(yùn)距、費(fèi)率等進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，并根據(jù)企業(yè)針對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)和客戶群體，結(jié)合客戶期望值和競(jìng)爭(zhēng)者提供的服務(wù)水平，制訂適當(dāng)?shù)姆?wù)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格水平。
分銷渠道策略。
分銷渠道策略是指物流企業(yè)如何選擇服務(wù)或產(chǎn)品從供應(yīng)商順利轉(zhuǎn)移到客戶的最佳途徑。物流服務(wù)一般采用直銷的方式最多，許多時(shí)候也會(huì)采用中介機(jī)構(gòu)，常見的有代理、代銷、經(jīng)紀(jì)等形式。
促銷策略。
促銷策略是指物流企業(yè)利用各種媒體向客戶傳遞對(duì)自己有利的信息，以引起客戶的興趣，提高企業(yè)知名度的各種措施。它包括廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公關(guān)等各種營(yíng)銷溝通方式。
物流是為客戶的營(yíng)銷活動(dòng)服務(wù)的，物流要滿足客戶營(yíng)銷的目標(biāo)，高效的物流服務(wù)是確保競(jìng)爭(zhēng)有利性和差別性的重要手段。物流企業(yè)取得可持續(xù)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，離不開正確應(yīng)用營(yíng)銷策略。只有不斷優(yōu)化物流企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，才能使物流企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不斷推出特色服務(wù)，使企業(yè)立于不敗之地。
1、營(yíng)銷渠道策略。
營(yíng)銷渠道策略是指物流企業(yè)再選擇采用何種營(yíng)銷渠道去銷售現(xiàn)代物流服務(wù)的策略。這包括選用自行建立直銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的策略，借用他人服務(wù)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的策略和建立營(yíng)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟的策略等幾種。其中，自行建立直銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的策略是物流企業(yè)通過自己的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)或人員推銷網(wǎng)絡(luò)將現(xiàn)代物流服務(wù)直接銷售給客戶的營(yíng)銷策略;借用他人服務(wù)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的策略是通過他人的代理去銷售自己的物流服務(wù)的策略;而建立營(yíng)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟的策略是通過與同業(yè)或其他行業(yè)的企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，共同推銷雙方的商品或服務(wù)的策略。
2、關(guān)系渠道策略。
關(guān)系營(yíng)銷策略是指通過吸引、開拓、維持和增進(jìn)與顧客的服務(wù)關(guān)系，從而推動(dòng)物流企業(yè)營(yíng)銷的策略。這一營(yíng)銷策略包括開發(fā)潛在的客戶使其逐步發(fā)展成為實(shí)際客戶，將實(shí)際客戶不斷地保持下去并進(jìn)一步擴(kuò)大實(shí)際客戶的服務(wù)業(yè)務(wù)總量等工作。這一營(yíng)銷策略要求物流企業(yè)全面關(guān)注客戶的需求和利益，培養(yǎng)開放的物流服務(wù)想象力，確立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，全面考慮客戶的價(jià)值取向和消費(fèi)偏好，強(qiáng)調(diào)對(duì)于客戶的服務(wù)承諾和服務(wù)質(zhì)量的保障，對(duì)于客戶的服務(wù)要有針對(duì)性地進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，拓寬服務(wù)面，在保證原有服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上不斷推出新的服務(wù)品種及增值服務(wù)，以提高客戶滿意度等等。
對(duì)于物流企業(yè)而言，關(guān)系營(yíng)銷策略應(yīng)該是整個(gè)營(yíng)銷策略組合中的核心策略。因?yàn)椴捎眠@一營(yíng)銷策略可以使物流企業(yè)與客戶形成一種相互依存的關(guān)系，并通過這種依存關(guān)系獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的服務(wù)業(yè)務(wù)和銷售。
3、貫徹4cs營(yíng)銷組合策略。
(1)瞄準(zhǔn)客戶需求(consumption)。物流企業(yè)首先要了解、研究、分析客戶的需要與需求，而不是先考慮企業(yè)能提供什么樣的物流服務(wù)?，F(xiàn)在有許多企業(yè)開始大規(guī)模興建自己的物流中心、配送中心等，然而一些較成功的物流企業(yè)卻不愿意過多地把資金和精力放在物流設(shè)施的建設(shè)上，他們主要致力于對(duì)物流市場(chǎng)的分析和開發(fā)，爭(zhēng)取做到有的放矢。
(2)客戶愿意支付的成本(cost)。這就是要求物流企業(yè)首先要了解物流需求主體滿足物流需要而愿意付出多少錢(成本)，而不是先給自己的物流服務(wù)定價(jià)，即向客戶要多少錢。該策略指出物流的價(jià)格與客戶的支付愿意密切相關(guān)，當(dāng)客戶對(duì)物流的支付愿意很低時(shí)，及時(shí)某物流企業(yè)能夠?yàn)槠涮峁┓浅?shí)惠但卻高于這個(gè)支付愿意時(shí)，物流企業(yè)與客戶之間的物流服務(wù)交易也就無法實(shí)現(xiàn)。因此只有在分析目標(biāo)客戶需求的基礎(chǔ)上，為目標(biāo)客戶量體裁衣，設(shè)際一套個(gè)性化的物流方案才能為客戶所接受。
(3)客戶的便利性(convenience)。此策略要求物流企業(yè)要始終從客戶的角度出發(fā)，考慮能為客戶提供物流服務(wù)能給客戶帶來什么樣的效益。如時(shí)間的節(jié)約，資金占用減少，核心工作能力加強(qiáng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力增強(qiáng)等。只有為物流需求者對(duì)物流的消費(fèi)帶來效益和便利，他們才會(huì)接受物流企業(yè)提供的服務(wù)。
(4)與客戶溝通(communication)。即以客戶為中心，實(shí)施營(yíng)銷策略，通過互動(dòng)、溝通等方式，將物流企業(yè)的服務(wù)與客戶的物流需求進(jìn)行整合，從而把客戶和物流企業(yè)雙方的利益無形的整合在一起，為用戶提供一體化、系統(tǒng)化的物流解決方案，建立有機(jī)聯(lián)系，形成互相需求、利益共享的關(guān)系，共同發(fā)展。在良好的客戶服務(wù)基礎(chǔ)上，物流企業(yè)就可以爭(zhēng)取到更多的物流市場(chǎng)份額，從而形成一定的物流服務(wù)規(guī)模，取得規(guī)模效益。
4cs營(yíng)銷組合策略以客戶對(duì)物流的需求為導(dǎo)向，積極地適應(yīng)客戶的需求，運(yùn)用優(yōu)化和系統(tǒng)的思想去整合營(yíng)銷，著眼于企業(yè)與客戶間的互動(dòng)，通過與客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，與目前我國(guó)的物流供求現(xiàn)狀相適應(yīng)，達(dá)到物流企業(yè)、客戶以及最終客戶都能獲利的三贏局面。因此，該營(yíng)銷組合將會(huì)成為我國(guó)物流企業(yè)目前和今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，主要運(yùn)用的營(yíng)銷策略。
4、了解客戶的潛在需求。
潛在需求指人們模糊、朦朧的需求欲望和意識(shí)，它是產(chǎn)品或服務(wù)誕生的土壤、物流企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)的源泉，有潛在需求，必然存在潛在客戶，潛在客戶是現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，是在激烈的市?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋求發(fā)展的主要目標(biāo)。
企業(yè)面對(duì)著優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要想長(zhǎng)期扎根市場(chǎng)，除了穩(wěn)固實(shí)際客戶之外，還要在潛在客戶上尋求突破，以求發(fā)展。物流企業(yè)要挖掘潛在客戶，就要善于發(fā)現(xiàn)物流購買者的潛在需求，全方位地滿足他們的需求，引導(dǎo)和創(chuàng)造物流服務(wù)的新需求，把潛在需求轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)的實(shí)際需求。總之，需求是社會(huì)發(fā)展的前提，也是物流企業(yè)發(fā)展的前提。正確地了解客戶的潛在需求，對(duì)于促進(jìn)物流企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，具有十分重要的意義。
5、科學(xué)細(xì)分物流市場(chǎng)。
物流市場(chǎng)細(xì)分的原因：一是通過市場(chǎng)細(xì)分使物流企業(yè)能夠識(shí)別有相似需求的客戶群體，分析這些群體的特征和購買行為，有效地提供專業(yè)的物流服務(wù);二是市場(chǎng)細(xì)分可以為物流企業(yè)提供信息以幫助他們準(zhǔn)確地尋求物流客戶，制訂符合一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的特征和需求的營(yíng)銷組合;三是市場(chǎng)細(xì)分與營(yíng)銷的目的一致，都是在實(shí)現(xiàn)組織的同時(shí)滿足客戶的需求。一般說來，市場(chǎng)細(xì)分計(jì)劃形成的市場(chǎng)細(xì)分規(guī)模必須足夠大，以保證發(fā)展和維持專門的營(yíng)銷組合，既要擁有較多的潛在客戶和最大化利用物流資源。
市場(chǎng)細(xì)分是一個(gè)有力的營(yíng)銷工具，在營(yíng)銷策略中起著關(guān)鍵的作用，市場(chǎng)細(xì)分可以準(zhǔn)確地定義客戶的物流服務(wù)需要和需求，幫助決策者更準(zhǔn)確地制訂營(yíng)銷目標(biāo)，更好地分配物流資源。物流企業(yè)按照一定的分類標(biāo)志將整個(gè)物流服務(wù)市場(chǎng)劃分成若干個(gè)細(xì)分的市場(chǎng)以后，再根據(jù)自身的條件與外部環(huán)境、細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)情況以及細(xì)分市場(chǎng)客戶的服務(wù)需求、偏好與特點(diǎn)等各種要素確定出企業(yè)主攻的細(xì)分市場(chǎng)，并努力去開拓和占領(lǐng)這一細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷策略。
由于在當(dāng)前和今后一段時(shí)間內(nèi)，中國(guó)物流市場(chǎng)的需求在地區(qū)和行業(yè)上存在著差別，因此物流市場(chǎng)細(xì)分可以根據(jù)地區(qū)和行業(yè)來進(jìn)行細(xì)分，對(duì)不同地區(qū)和不同行業(yè)的市場(chǎng)又可根據(jù)產(chǎn)品的時(shí)效性要求、企業(yè)接受服務(wù)價(jià)格的能力和客戶在供應(yīng)鏈中所處的地位等因素進(jìn)一步劃分出于市場(chǎng)。
6、提供物流組合服務(wù)。
物流組合服務(wù)(logisticscomplexcombinedservices)是指提供由不同物流服務(wù)所構(gòu)成的服務(wù)集合，如計(jì)劃、供給、裝卸、倉庫管理、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸及信息處理等服務(wù)功能。任何一個(gè)物流企業(yè)，無論其規(guī)模和能力多大，服務(wù)如何多樣化，都無法滿足所有客戶的整體需求，而只能滿足一部分市場(chǎng)的需求。因此，物流企業(yè)必須將目標(biāo)市場(chǎng)依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)自身的條件來選擇一部分客戶作為目標(biāo)市場(chǎng)，確定適當(dāng)?shù)奈锪鹘M合服務(wù)策略以更好的滿足他們的需求，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展。
7、建立相對(duì)穩(wěn)定的客戶群。
客戶是物流服務(wù)的對(duì)象，是物流企業(yè)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的源泉，建立相對(duì)穩(wěn)定的客戶群是物流營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。穩(wěn)定的客戶群表現(xiàn)在：接受并長(zhǎng)期消費(fèi)企業(yè)的服務(wù)，能夠并愿意參與企業(yè)的業(yè)務(wù)計(jì)劃，能夠理解企業(yè)的業(yè)務(wù)的調(diào)整，主動(dòng)與企業(yè)溝通自己的要求，在通常情況下，有較強(qiáng)的抵御其他物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的“利誘”。
當(dāng)然，物流企業(yè)穩(wěn)定的客戶群是其長(zhǎng)期提供物流優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造形成的。在延續(xù)物流企業(yè)生命上，物流客戶群對(duì)于企業(yè)在營(yíng)運(yùn)、財(cái)力、管理、服務(wù)品質(zhì)上有很大的影響，因此，物流企業(yè)必須像經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品那樣去“經(jīng)營(yíng)”客戶，以獲得客戶的信賴為經(jīng)營(yíng)目的。首先要準(zhǔn)確判斷客戶對(duì)物流服務(wù)的欲望;其次要準(zhǔn)確判斷客戶“購買”能力;在此基礎(chǔ)上尋找收集客戶信息，加強(qiáng)服務(wù)的系統(tǒng)性，運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷策略，滿足客戶需求。
物流企業(yè)優(yōu)化營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)物流與營(yíng)銷相結(jié)合，可以使企業(yè)以客戶需求為“第一動(dòng)力”，儲(chǔ)蓄內(nèi)部核心力量，持續(xù)而健康地推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展，不斷降低成本、擴(kuò)大利潤(rùn)，以便在競(jìng)爭(zhēng)中保有充沛的體力、靈活的頭腦。
只有把營(yíng)銷和物流結(jié)合成一個(gè)共同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，實(shí)行一體化，物流系統(tǒng)才能夠成為一個(gè)有效的系統(tǒng)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)、提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供強(qiáng)勁的支持。
企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃書篇四
空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)牽制，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。__地處中國(guó)的中部，空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大：
1、夏秋炎熱，春冬寒冷。
2、近兩年__房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，特別是中高檔商居樓、別墅群的興建。
3、__納入西部開發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè)。
4、長(zhǎng)株潭的融城。
5、__等大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū)。
6、人們對(duì)自身生活要求的提高;綜上所述，空調(diào)自控產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在__的發(fā)展?jié)摿艽蟆?BR> 營(yíng)銷方式總體來說，空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種：工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購和私人項(xiàng)目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大，但是房產(chǎn)團(tuán)購和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷售渠道來看，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式，國(guó)內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)20__年都加大力度進(jìn)行全國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院以及管理部門的公關(guān)合作。對(duì)于進(jìn)入時(shí)間相對(duì)較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來說，由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對(duì)較短，而又急于快速打開市場(chǎng)，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng)，凡進(jìn)入__市場(chǎng)的自控產(chǎn)品在__都有庫存。__空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢(shì)普遍看好，因此對(duì)還未進(jìn)入__市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略，就可以擠進(jìn)__市場(chǎng)。目前上海正一在__空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)上基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢(shì)，并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致;并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出，加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值;提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪等各項(xiàng)服務(wù)。
二、營(yíng)銷目標(biāo)。
1、空調(diào)自控產(chǎn)品應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目的，力求扎根__。20__年以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主，銷售目標(biāo)為__萬元。
2、擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長(zhǎng)的成功品牌。
3、以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調(diào)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。
4、市場(chǎng)銷售近期目標(biāo)：在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。
5、致力于發(fā)展分銷市場(chǎng)，到20__年底發(fā)展到__家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴。
6、無論精神，體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展。
三、營(yíng)銷策略。
如果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長(zhǎng)，且還要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最佳的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。隨著__經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大，空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大，目標(biāo)集中戰(zhàn)略對(duì)我們來說是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選擇。圍繞“目標(biāo)集中”總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場(chǎng)集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面。為此，我們需要將__市場(chǎng)劃分為以下四種：
戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)——__。
重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)————__。
培育型市場(chǎng)—————__。
等待開發(fā)型市場(chǎng)————__。
總的營(yíng)銷策略：全員營(yíng)銷與采用直銷和渠道營(yíng)銷相給合的營(yíng)銷策略。
1、目標(biāo)市場(chǎng)：
遍地開花，中心城市和中小城市同時(shí)突破，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程，大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
2、產(chǎn)品策略：
用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷售。大小互動(dòng)：以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售帶動(dòng)閥門及其他產(chǎn)品的銷售，以閥門及其他產(chǎn)品的項(xiàng)目促進(jìn)空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售。
3、價(jià)格策略：
高品質(zhì)，高價(jià)格，高利潤(rùn)空間為原則;制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，媒體公開報(bào)價(jià)，市場(chǎng)銷售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以控制營(yíng)銷體系。嚴(yán)格控制價(jià)格體系，確保一級(jí)分銷商，二級(jí)分銷商，項(xiàng)目工程商，最終用戶之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間。為了適應(yīng)市場(chǎng)，價(jià)格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略：
(1)分銷合作伙伴分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是工程商客戶，是我們的基礎(chǔ)客戶。
(2)渠道的建立模式：
b、采取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場(chǎng)支持跟上。
c、在代理之間挑取競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)潛在客戶而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)。
d、草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)。
e、在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上，隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理，以對(duì)一級(jí)代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。
(3)市場(chǎng)上有推，拉的力量。要快速的增長(zhǎng)，就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng)，力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程，給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心。到年底為止，完成自己的營(yíng)銷定額。
5、人員策略：
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的基本理念：
a、開放心胸;。
b、戰(zhàn)勝自我;。
c、專業(yè)精神。
(1)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。
(2)內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度。
(3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷售的是一個(gè)解決方案。
(4)編制銷售手冊(cè);其中包括代理的游戲規(guī)則，技術(shù)支持，市場(chǎng)部的工作范圍和職能，所能解決的問題和提供的支持等說明。
1、公司應(yīng)好好利用上海品牌，走品牌發(fā)展戰(zhàn)略。
2、整合__本地各種資源，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)。
3、培養(yǎng)一批好客戶，建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)。
4、建設(shè)一支好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
5、選擇一套適合公司的市場(chǎng)運(yùn)作模式。
6、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn)，尋找公司的賣點(diǎn)。
7、公司在__宜采用直銷和經(jīng)銷相結(jié)合的市場(chǎng)運(yùn)作模式;直銷做樣板工程并帶動(dòng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，經(jīng)銷做銷量并作為公司利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
8、直銷采用人員推廣和部分媒體宣傳相結(jié)合的方式拓展市場(chǎng)，針對(duì)空調(diào)自控產(chǎn)品，我們可以采用小區(qū)推廣法和重點(diǎn)工程機(jī)項(xiàng)目樣板工程說服法。
9、為了盡快進(jìn)入市場(chǎng)和有利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展，應(yīng)以長(zhǎng)沙為中心，向省內(nèi)各大城市進(jìn)軍，其中以__為核心，以地市為利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
10、__的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設(shè)和管理，在渠道建設(shè)方面可以不設(shè)省級(jí)總經(jīng)銷商，而是以地市為基本單位劃分，每個(gè)地級(jí)市設(shè)二個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，并把營(yíng)銷觸角一直延伸到具有市場(chǎng)價(jià)值的縣級(jí)市場(chǎng)，改變目前__其他空調(diào)自控產(chǎn)品品牌在地級(jí)市場(chǎng)長(zhǎng)期以來的游擊戰(zhàn)方式，采用陣地戰(zhàn)，建立與經(jīng)銷商長(zhǎng)期利益關(guān)系的品牌化運(yùn)作模式，對(duì)每個(gè)地區(qū)市場(chǎng)都精耕細(xì)作，穩(wěn)扎穩(wěn)打。
企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃書篇五
本公司位于江蘇省徐州市，主要經(jīng)營(yíng)與物流企業(yè)相關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，如：裝卸、包裝、運(yùn)輸、配送等。由于自身實(shí)力有限加上金融危機(jī)的影響，企業(yè)的營(yíng)業(yè)額不斷下降，實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力大不如前。為扭虧為盈，本企業(yè)通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查及市場(chǎng)環(huán)境的分析，制定營(yíng)銷策劃書，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行重新整合與規(guī)劃，重新出發(fā)，爭(zhēng)取在市場(chǎng)中占有一席之地。
二、營(yíng)銷環(huán)境分析。
傳統(tǒng)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)企業(yè)向第三方物流企業(yè)轉(zhuǎn)變的重要標(biāo)志，是企業(yè)能否為客戶提供一體化物流服務(wù)，是否擁有結(jié)成合作伙伴關(guān)系的核心客戶，從目前情況看，我國(guó)大部分物流企業(yè)仍然主要在提供運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等功能性物流服務(wù)，通過比拼功能服務(wù)價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要改變這種狀況，一個(gè)重要方面就是要超越傳統(tǒng)物流服務(wù)模式，在服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。首先，要認(rèn)清一體化物流與功能性物流在服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)目標(biāo)和客戶關(guān)系上的本質(zhì)區(qū)別，樹立全新的服務(wù)理念;其次，要在運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送等功能性服務(wù)基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)由基本服務(wù)向增值服務(wù)延伸，由物流功能服務(wù)向管理服務(wù)延伸，由實(shí)物流服務(wù)向信息流、資金流服務(wù)延伸，為客戶提供差異化、個(gè)性化物流服務(wù);同時(shí)，要根據(jù)客戶需求，結(jié)合物流企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略，與客戶共同尋求最佳服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)從短期交易服務(wù)到長(zhǎng)期合同服務(wù)，從完成客戶指令到實(shí)行協(xié)同運(yùn)作，從提供物流服務(wù)到進(jìn)行物流合作。
(一)國(guó)內(nèi)環(huán)境分析。
我國(guó)的現(xiàn)代物流需求雖然存在，但還未達(dá)到由需求拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的程度。不少企業(yè)不太了解我國(guó)物流市場(chǎng)需求狀況就急于進(jìn)入物流市場(chǎng)，勢(shì)必會(huì)給物流企業(yè)帶來巨大風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)利益受損，同時(shí)也不利于中國(guó)物流產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。雖然我國(guó)現(xiàn)有的物流服務(wù)還沒有擺脫傳統(tǒng)的以運(yùn)輸費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)為指標(biāo)的結(jié)算方式，但物流企業(yè)在開發(fā)一體化物流項(xiàng)目時(shí)，仍應(yīng)避免與客戶糾纏于就功能性服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。要從客戶物流運(yùn)作的不足切入，與客戶共商如何改進(jìn)，讓客戶先認(rèn)識(shí)到物流企業(yè)的服務(wù)能帶來的好處，再商談合理的服務(wù)價(jià)格。實(shí)際上，客戶因?yàn)槲锪骱侠砘l(fā)展壯大，物流外包規(guī)模自然會(huì)相應(yīng)擴(kuò)大，雙方合作的深度與廣度也會(huì)隨之增加，物流服務(wù)的收益和規(guī)模效益必然會(huì)提高，這就是雙贏的合作伙伴關(guān)系。
(二)徐州市物流現(xiàn)狀及發(fā)展思路與目標(biāo)。
1.現(xiàn)狀。
徐州鐵路地處蘇、魯、豫、皖交匯區(qū)域，物流市場(chǎng)潛力巨大，有較大的市場(chǎng)機(jī)遇。轄區(qū)豐富的物流資源，由于一系列主客觀原因，尚未有效開發(fā)創(chuàng)效。為之，必須認(rèn)真研究，制定對(duì)策，把握機(jī)遇才能實(shí)現(xiàn)鐵路物流業(yè)的發(fā)展。徐州鐵路物流業(yè)的現(xiàn)狀徐州鐵路的物流企業(yè)是在鐵路多元經(jīng)營(yíng)運(yùn)輸延伸服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，從業(yè)務(wù)性質(zhì)看主要開展了運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、裝卸、配送、代理等項(xiàng)目。從組織結(jié)構(gòu)看，一般有兩種模式，一種是設(shè)立總公司，各車務(wù)段所在地設(shè)立分公司的統(tǒng)管形式，另一種是設(shè)立委托各車務(wù)段代管分公司的托管形式。從業(yè)務(wù)運(yùn)作看，主要是依賴鐵路壟斷優(yōu)勢(shì)地位，依附鐵路運(yùn)輸資源緊張，提供倉儲(chǔ)、裝卸、配送、代理等服務(wù)產(chǎn)品。
2.徐州物流發(fā)展的思路與目標(biāo)。
針對(duì)目前徐州物流發(fā)展的現(xiàn)狀，應(yīng)堅(jiān)持“統(tǒng)籌規(guī)劃、政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作”的原則，依托東部產(chǎn)業(yè)基地和消費(fèi)市場(chǎng)，以提高物流效率和降低社會(huì)物流成本為中心，以公路、鐵路、水路為基礎(chǔ)，以信息技術(shù)為手段，重點(diǎn)建設(shè)物流集中發(fā)展區(qū)和扶持第三方物流企業(yè)，整合物流資源，實(shí)現(xiàn)物流的社會(huì)化、專業(yè)化、規(guī)?；⑿畔⒒?、一體化，把徐州建設(shè)成為東部重要的現(xiàn)代物流中心。發(fā)展區(qū)域型綜合物流基地、專業(yè)配送中心，保稅物流中心，形成層次分明，運(yùn)轉(zhuǎn)有序的物流體系，培育成都物流業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成規(guī)?；?、專業(yè)化、一體化的現(xiàn)代物流群體，使物流業(yè)成為成都經(jīng)濟(jì)的支持產(chǎn)業(yè)之一。同時(shí)放寬物流市場(chǎng)準(zhǔn)入政策，探索沿海城市發(fā)展物流的新模式，構(gòu)建連接國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的物流快速通道，啟動(dòng)公共物流信息平臺(tái)建設(shè)，提高綜合物流效率。
目前徐州市物流業(yè)缺少大規(guī)模、高起點(diǎn)、現(xiàn)代化新型物流配送中心，一般的運(yùn)輸企業(yè)和傳統(tǒng)的物流企業(yè)很難滿足當(dāng)今經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、流通的市場(chǎng)需求。
三、公司的市場(chǎng)定位及目標(biāo)。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，滿足物流客戶的個(gè)性化需求已經(jīng)成為物流企業(yè)營(yíng)銷的重點(diǎn)。企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定要從客戶開始，所以要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，確定公司的定位。
(一)公司定位。
通過對(duì)我國(guó)物流市場(chǎng)及徐州物流市場(chǎng)的分析，公司定位于提供一體化的物流服務(wù)，在第三方物流的基礎(chǔ)上結(jié)合現(xiàn)代電子商務(wù)，充分發(fā)揮電子商務(wù)的信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化特點(diǎn)與功能，集采購、包裝、裝卸、運(yùn)輸、儲(chǔ)存保管、流通加工、配送、物流情報(bào)等功能要素于一體的物流企業(yè)，建立集物流、商流、資金流、信息流于一體的現(xiàn)代物流企業(yè)。
(二)公司的目標(biāo)。
公司的目標(biāo)是：在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動(dòng)現(xiàn)代物流的發(fā)展，以提高供應(yīng)鏈管理水平為核心，以實(shí)現(xiàn)物流資源整合為出發(fā)點(diǎn)，引進(jìn)信息技術(shù)，建立互聯(lián)互通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供創(chuàng)新服務(wù)。
同時(shí)，通過信息交換平臺(tái)，公司將為傳統(tǒng)企業(yè)提供豐富多樣的貿(mào)易整合機(jī)會(huì)，并使企業(yè)的采購和銷售成本大大降低。任何有物流需求的企業(yè)，都可通過此平臺(tái)提交服務(wù)訴求，通過平臺(tái)進(jìn)行低成本營(yíng)銷，拓展業(yè)務(wù)和市場(chǎng)，借助網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)上營(yíng)銷的一體化。從而，最大限度地滿足市場(chǎng)需要。
四、營(yíng)銷組合策略。
市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指企業(yè)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)，綜合運(yùn)用各種可能的市場(chǎng)營(yíng)銷策略和手段，組成一個(gè)系統(tǒng)化的整體策略，已達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。它是由產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、銷售渠道策略以及促銷策略組成的，每個(gè)策略又有其獨(dú)立的結(jié)構(gòu)。企業(yè)在分析市場(chǎng)，選擇自己的目標(biāo)市場(chǎng)以后，就要針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需求，有效而利用本身的人力、物力、資源，趨利避害，揚(yáng)長(zhǎng)去短，設(shè)計(jì)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，制定最佳的綜合營(yíng)銷方案，以便達(dá)到企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。
(一)產(chǎn)品策略。
產(chǎn)品策略是指做出與企業(yè)向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品有關(guān)的策劃與決策。產(chǎn)品與服務(wù)是營(yíng)銷組合中至關(guān)重要的因素。
1.增設(shè)采購、倉儲(chǔ)、物流信息供應(yīng)等產(chǎn)品線，實(shí)現(xiàn)一體化的管理。
2.提供增值服務(wù)，如在倉儲(chǔ)服務(wù)中，建立高層的自動(dòng)化倉庫，利用巷道式堆垛起重機(jī)和激光引導(dǎo)無人駕駛小車完成物流任務(wù)，吸引大型企業(yè)，滿足其要求。
3.物流功能服務(wù)向管理服務(wù)延伸。
4.實(shí)物流服務(wù)向信息流、資金流服務(wù)延伸。
5.既要注重長(zhǎng)途運(yùn)輸，又要發(fā)展短途運(yùn)輸、送貨上門等低值的服務(wù)，吸引小企業(yè)。
6.增加倉庫、汽車等的數(shù)量;加強(qiáng)人員素質(zhì)的培養(yǎng)等，通過這種有形商品的合理使用，可以有效的吸引客戶。
7.引進(jìn)新技術(shù)，設(shè)計(jì)本企業(yè)的物流服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)的全面升級(jí)。
(二)定價(jià)策略。
價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素中十分敏感而又難以控制的因素，它直接關(guān)系著客戶對(duì)物流服務(wù)的接受程度，影響市場(chǎng)需求和企業(yè)的利潤(rùn)。物流服務(wù)的定價(jià)策略對(duì)物流系統(tǒng)及其所提供的服務(wù)具有重要作用，定價(jià)策略正確與否將影響物流活動(dòng)的廣度、深度及其順暢性。
(三)分銷渠道策略。
在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間在地點(diǎn)、時(shí)間、數(shù)量、品種、信息、產(chǎn)品估價(jià)和所有權(quán)等方面存在著差異與矛盾。企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，只有通過一定的市場(chǎng)分銷渠道，才能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)、以恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格供應(yīng)給廣大消費(fèi)者和用戶，從而克服生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的差異和矛盾，滿足市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。
1.采用廣告、電話、電視直銷等的直接渠道，并利用互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
2.經(jīng)紀(jì)商，與其建立長(zhǎng)期的合作合同，把企業(yè)洽談業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)交由經(jīng)紀(jì)商負(fù)責(zé)，集中企業(yè)的精力進(jìn)行物流服務(wù)。
(四)促銷策略。
物流企業(yè)的服務(wù)特性使其溝通與促銷和產(chǎn)品的促銷有一定的差別，因此為了進(jìn)行有效的促銷管理，物流服務(wù)促銷必須遵循其特有的原則，進(jìn)行周密的安排與計(jì)劃。物流企業(yè)常使用的溝通與促銷的工具包括人員推銷、廣告、營(yíng)銷推廣、公共關(guān)系等。伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展和服務(wù)理念的演進(jìn)，物流企業(yè)的促銷將不斷推出新的策略與方法。
1.加強(qiáng)企業(yè)推銷人員素質(zhì)的培養(yǎng)，增強(qiáng)其銷售手段的技能。推銷人員要想熟悉本企業(yè)的發(fā)展歷史、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、交貨地點(diǎn)、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)的優(yōu)勢(shì)以及未來的發(fā)展等，取得客戶的信任和支持;推銷人員要向顧客詳細(xì)介紹物流企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)承諾、服務(wù)費(fèi)用、交貨方式、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、付款條件等，吸引采用本企業(yè)的服務(wù);推銷人員還要幫助企業(yè)收集和反饋市場(chǎng)信息，包括客戶信息、市場(chǎng)供求信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，從而使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
2.在企業(yè)成本允許的情況下，加強(qiáng)廣告方面的費(fèi)用。通過在電臺(tái)、電視廣播等視聽媒體做廣告;通過報(bào)紙、期刊雜志、印刷品等傳遞廣告;在街頭、建筑物、車站、碼頭、體育場(chǎng)、旅游點(diǎn)等公共場(chǎng)所，活在允許的路牌、霓虹燈等地方張貼廣告;通過郵政直接投遞企業(yè)介紹、產(chǎn)品說明等函件等方式做廣告使廣大的的企業(yè)了解本公司。
4.公共關(guān)系：處理好與客戶之間的關(guān)系，解決好產(chǎn)品的售后服務(wù)保護(hù)客戶的利益;處理好與中間商的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利互惠共同發(fā)展;處理好與新聞界的關(guān)系，真誠(chéng)相待、主動(dòng)聯(lián)系、促進(jìn)人際關(guān)系，理解尊重、積極配合新聞工作者的工作，虛心接受新聞界的批評(píng);積極參與慈善事業(yè)捐獻(xiàn)，提高社會(huì)聲譽(yù);處理好與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，加強(qiáng)合作，促進(jìn)物流業(yè)的發(fā)展。
五、公司在其他方面進(jìn)行營(yíng)銷管理。
1.信息共享：通過信息平臺(tái)的建設(shè)，了解各個(gè)倉庫以及供應(yīng)商的貨物狀態(tài)，包括庫存量的數(shù)據(jù)、銷售量數(shù)據(jù)及貨物的走勢(shì)情況及企業(yè)的回饋信息。并使各個(gè)倉庫了解各供應(yīng)商的貨物品類，價(jià)格情況以及新品的推出，及時(shí)了解第一手的產(chǎn)品信息。
2.建立企業(yè)自主的網(wǎng)站，將企業(yè)的各種產(chǎn)品服務(wù)的信息在網(wǎng)絡(luò)上向顧客展示，讓他們進(jìn)一步了解產(chǎn)品服務(wù)，增大顧客使用該公司服務(wù)的欲望。同時(shí)也可以擴(kuò)大企業(yè)的知名度，也就是廣告效應(yīng)，從而擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額。
3.通過信息網(wǎng)，使所有信息共享，增加了透明化，可以及時(shí)了解商品的各類信息，減少了不必要的開支。
4.在信息平臺(tái)的基礎(chǔ)上使用條形碼技術(shù)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(gps)、物流采購管理和企業(yè)資源管理等物流管理軟件，并對(duì)其實(shí)施無縫鏈接和有效整合，以充分滿足客戶日益增長(zhǎng)的信息化需求。
5.通過信息管理平臺(tái)和庫存管理系統(tǒng)進(jìn)行單品管理，及時(shí)了解貨物的動(dòng)態(tài)。如：貨物當(dāng)前的狀況、銷售情況、庫存情況和資金(貨款)到位情況，方便作出有效的決策。
本企業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)條件下，提出物流服務(wù)項(xiàng)目的營(yíng)銷，必將提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，占據(jù)更的市場(chǎng)份額，從而促進(jìn)區(qū)域內(nèi)物流企業(yè)的改革，促進(jìn)各物流企業(yè)的發(fā)展，提升整個(gè)物流業(yè)的水平。
企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃書篇六
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一、前言。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，是企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境和條件下，為達(dá)到一定的營(yíng)銷目標(biāo)而制定的綜合性的、具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和活動(dòng)計(jì)劃。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它屬于思維活動(dòng)，但它是以謀略、計(jì)策、計(jì)劃等理性形式表現(xiàn)出來的思維運(yùn)動(dòng)，是直接用于指導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐的。它包括對(duì)網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)的修改和完善，以及搜索引擎優(yōu)化，付費(fèi)排名，與客戶的互動(dòng)等諸多方面的整合，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的協(xié)調(diào)作用的結(jié)果。它也是一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)期的工程，期待網(wǎng)站的營(yíng)銷在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實(shí)的。一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的實(shí)施需要通過細(xì)致的規(guī)劃設(shè)計(jì)。
根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)以及要解決的問題，營(yíng)銷方案也會(huì)有很大區(qū)別。我們應(yīng)根據(jù)目前國(guó)際流行的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念制定行之有效的以及符合企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。但從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃活動(dòng)的一般規(guī)律來看,有些基本內(nèi)容和編制格式具有共同性或相似性。
1.系統(tǒng)性原則。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。
2.創(chuàng)新性原則。
網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個(gè)性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境尤其是顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的基礎(chǔ)上，努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。
3.操作性原則。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案必須具有可操作性，否則毫無價(jià)值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中做什么、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做的問題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個(gè)部門、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。
4.經(jīng)濟(jì)性原則。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的實(shí)施，改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的經(jīng)濟(jì)效益，是策劃所帶來的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，應(yīng)當(dāng)是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得的經(jīng)濟(jì)收益，或花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。
三、
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)基本步驟。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅(即swot分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)常進(jìn)行細(xì)分，選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位。最后對(duì)各種具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行設(shè)計(jì)和集成。
(一)明確企業(yè)任務(wù)和遠(yuǎn)景。
要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對(duì)企業(yè)的決策行為和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著鼓舞和指導(dǎo)作用。企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍以及關(guān)于未來管理行動(dòng)的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務(wù)報(bào)告書的形式確定下來。
(二)確定企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)。
任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對(duì)具體的營(yíng)銷目的進(jìn)行陳訴，如“利潤(rùn)比上年增長(zhǎng)12%”，“品牌知名度達(dá)到50%”等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限。
(三)swot分析。
除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評(píng)的眼光審時(shí)度勢(shì)，正確評(píng)估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性，而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。根據(jù)前兩周網(wǎng)上調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，詳細(xì)寫出本公司發(fā)展的優(yōu)劣勢(shì)所在。
(四)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的設(shè)計(jì)。
所說的平臺(tái)，是指由人、設(shè)備、程序和活動(dòng)規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)需要五種基本的平臺(tái)：信息平臺(tái)、制造平臺(tái)、交易平臺(tái)、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。
這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃中的主題部分，它包括4p策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上分銷渠道的設(shè)計(jì);網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計(jì)。
(六)網(wǎng)站推廣模式。
利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推廣公司網(wǎng)站，達(dá)到廣告的目的。目前最常用的推廣方式有：新聞組、聊天平臺(tái)，bbs、論壇營(yíng)銷，電子郵件，博客營(yíng)銷等等，一種或幾種模式結(jié)合，同時(shí)還可以發(fā)揮想象力，想出更多的推廣方式來。
(七)團(tuán)隊(duì)規(guī)劃。
設(shè)計(jì)小組成員組成、分工。
小組成員專業(yè)，年級(jí)、學(xué)號(hào)、姓名等。
企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃書篇七
b.獎(jiǎng)懲制度。
a.外場(chǎng)工作的流程。
a.點(diǎn)餐式ktv外場(chǎng)工作流程。
b.vip式ktv外場(chǎng)工作流程。
b.迎賓接待的工作流程。
c.總機(jī)的工作流程。
d.酒吧的工作流程。
e.廚房的工作流程。
f.保安的工作流程。
公關(guān)人員的工作流程。
h.保潔的工作流程。
i.制定包廂形式/區(qū)域/價(jià)格。
a.點(diǎn)餐式ktv之適用表格。
式ktv之適用表格。
a.點(diǎn)餐式服務(wù)人員的培訓(xùn)教材。
b.vip服務(wù)人員的培訓(xùn)教材。
c.樓面干部的培訓(xùn)材料。
a.dm廣告制作。
d.公關(guān)活動(dòng)。
e.廣告宣傳。
十.所有人員培訓(xùn)效果的驗(yàn)收及考核。
另外在制定營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開業(yè)管理進(jìn)度表的同時(shí)還要制定ktv設(shè)備采購進(jìn)場(chǎng)明細(xì)表。此兩項(xiàng)工作應(yīng)同時(shí)按照進(jìn)度表的時(shí)間進(jìn)行工作安排，否則對(duì)開業(yè)籌備時(shí)的工作進(jìn)度會(huì)有很大的不便。下面本人就把需要采購的設(shè)備分幾大類列出：
一.ci相關(guān)印刷物品的設(shè)計(jì)與發(fā)包。
二.各式基本表格的制作與印刷。
三.消耗品進(jìn)貨明細(xì)。
四.音響器材類。
五.電腦系統(tǒng)。
六.包廂硬件設(shè)備。
七.廣告招牌。
八.廚房/吧臺(tái)設(shè)備。
九.電話/監(jiān)視錄影設(shè)備。
十.員工食堂/更衣室設(shè)備。
十一.財(cái)務(wù)用品。
點(diǎn)歌系統(tǒng)。
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)占地7474.4平方米，三個(gè)樓面一共138間包廂來看，二、三樓可做為點(diǎn)餐式ktv的包廂，每層40間，共80間。四樓設(shè)定為vip包廂，共58間，將出品部(廚房、吧臺(tái))設(shè)立在三樓以便及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送至樓面，二、四樓必須再設(shè)立副吧和安裝菜梯，以便及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送至樓面。包廂分布應(yīng)簡(jiǎn)單明了，不宜過于復(fù)雜。如包廂較多可再按區(qū)域進(jìn)行化分(a區(qū)、b區(qū)等等)，每個(gè)區(qū)域的包廂最好能夠一目了然，這樣有利于在經(jīng)營(yíng)時(shí)人員對(duì)區(qū)域的掌控和管理，亦可節(jié)約人員成本。
點(diǎn)餐式包廂的類型可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況分為大、中、小三種類型，也可根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況加設(shè)迷你包廂和特大包廂，來滿足各種不同層次和需要的消費(fèi)群體。
ktv的管理相對(duì)不如酒店管理那樣復(fù)雜、繁瑣。ktv的管理比較講究實(shí)效，從這方面來講，臺(tái)灣的ktv管理模式相對(duì)應(yīng)該是最好、最完善的。從人員的前期培訓(xùn)到營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的日常管理都非常嚴(yán)謹(jǐn)有序，其中的人員培訓(xùn)對(duì)于ktv來說尤為重要，因?yàn)榕嘤?xùn)是營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)管理氛圍的基礎(chǔ)，所以對(duì)于培訓(xùn)人員的要求相當(dāng)?shù)母?，要具有相?dāng)專業(yè)的水平。
接著說一下點(diǎn)餐式ktv的經(jīng)營(yíng)理念，點(diǎn)餐式ktv的經(jīng)營(yíng)理念就是以較低的消費(fèi)價(jià)格來、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的視聽效果和美味的食品來吸引并刺激顧客的消費(fèi)能力，而使消費(fèi)者能充分地占有營(yíng)業(yè)空間，以謀得盈利。另外，開設(shè)點(diǎn)餐式ktv對(duì)于消費(fèi)群體的定位相當(dāng)關(guān)鍵，將直接影響到開業(yè)后的經(jīng)營(yíng)。
再說一下vip包廂的經(jīng)營(yíng)理念。首先vip包廂的客人無論是消費(fèi)能力還是社會(huì)地位肯定比點(diǎn)餐式包廂的客人檔次要高很多，所以迫使我們無論在硬件的裝修，設(shè)備的投入，以及軟件的服務(wù)上都要做到讓客人有物超所值的感受。就以人員方面來講，要做到挑選上的嚴(yán)格把關(guān)，如：形象氣質(zhì);考核上崗等等。vip包廂服務(wù)人員需用女孩(最好是上海人)，另外該區(qū)可安排形象氣質(zhì)佳的模特跟客人進(jìn)行交流，模特也需要經(jīng)過公司培訓(xùn)才可上崗，并有專人負(fù)責(zé)。公司最好租一處集體宿舍，以便對(duì)這些人員的管理，因?yàn)樗麄儜?yīng)該是vip區(qū)生意好壞的關(guān)鍵。另外公司可在全國(guó)各地(如東北、四川等地)設(shè)立長(zhǎng)期招聘點(diǎn)，使公司能有源源不斷的新鮮血液。
其次針對(duì)兩種不同的經(jīng)營(yíng)模式人員的工作流程也有所不同，對(duì)次制定出不同的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)vip區(qū)人員的工作態(tài)度及業(yè)績(jī)表現(xiàn)實(shí)行重獎(jiǎng)重罰的原則，以提高員工的積極性和良好的工作態(tài)度，使公司能夠有一個(gè)穩(wěn)步發(fā)展的過程。
關(guān)于營(yíng)業(yè)額的前期預(yù)算。
由于目前上海娛樂業(yè)已經(jīng)比較發(fā)達(dá)，不管是點(diǎn)餐式服務(wù)的ktv，還是vip形式的模式，在上海都有操作的比較好的知名店，所以作為一個(gè)初入上海的全新的娛樂場(chǎng)所，前期開業(yè)三個(gè)月應(yīng)作到盡量讓消費(fèi)者知道這個(gè)品牌，可進(jìn)行大量的優(yōu)惠活動(dòng)，吸引客人到我們店里來，這樣他才會(huì)有比較，才有可能成為我們的忠實(shí)客戶，并由他們介紹給朋友，吸引更多的客人。(顧客的口碑比任何廣告的有效)。因此我認(rèn)為前三個(gè)月每月能做到120-150萬元左右，平均每天4-5萬元左右。經(jīng)過三個(gè)月的各方面磨合，不足的地方加以改進(jìn)，三個(gè)月后營(yíng)業(yè)額應(yīng)穩(wěn)步提升到每月200萬左右，每天7萬元左右。
企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃書篇八
1.活動(dòng)獎(jiǎng)品等資源內(nèi)容2.資源數(shù)量，價(jià)格等參數(shù)3.展現(xiàn)形式或途徑4.落實(shí)人員。
1.頁面設(shè)計(jì)，圖文排版2.文案內(nèi)容3.功能點(diǎn)及功能內(nèi)容。
包括：需溝通內(nèi)容，聯(lián)系人，聯(lián)系方式，聯(lián)系時(shí)間點(diǎn)1.服務(wù)客戶溝通。
2.面向群體溝通。
1.活動(dòng)內(nèi)容調(diào)整2.活動(dòng)時(shí)間調(diào)整3.活動(dòng)激勵(lì)調(diào)整4.其他。
1.可能風(fēng)險(xiǎn)2.控制預(yù)案3.需配合人員。
企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃書篇九
賓館中秋節(jié)國(guó)慶節(jié)促銷活動(dòng)怎么開展？有什么需要注意的地方？下面是一份《賓館中秋節(jié)國(guó)慶節(jié)促銷方案》，供參考，希望可以幫助大家做好賓館中秋節(jié)國(guó)慶節(jié)促銷活動(dòng)工作。
一、賓館和棋牌室實(shí)際打折優(yōu)惠及小禮物贈(zèng)送。
1.賓館節(jié)日期間（9月30日至10月5日）推出節(jié)日特價(jià)房間，每層樓房按照不同房間類型環(huán)境給予一定的優(yōu)惠價(jià)格。（個(gè)人建議：三樓的沒有電腦房間以80元每晚，其余標(biāo)間單間除五樓高檔房外以每晚98元每晚?；蛉龢菦]有電腦房間以80元每晚，另推出20間標(biāo)間單間以每晚98元。棋牌室價(jià)格不變動(dòng)，每間棋牌室時(shí)間6小時(shí)改為12小時(shí)，另送上精美果盤及小禮物）
2.賓館內(nèi)送出小禮物，主要以實(shí)際物品及便捷能帶走的物品，起到日后宣傳作用。（個(gè)人建議：實(shí)用的方便能帶走的物品，比如茶杯，小紀(jì)念品，房間內(nèi)免費(fèi)提供賓館本來就有的零散小吃。月餅成本大，客人也不吃，浪費(fèi)）。
3.充值卡充值給予一定比列的贈(zèng)送，比如節(jié)假日期間充值2000元送200元，充值4000元送500元。
二、促銷方案以宣傳力度為主。
1.通過霍山電視臺(tái)屏幕上方滾動(dòng)字幕宣傳，在端午節(jié)、國(guó)慶節(jié)期間滾動(dòng)。
2.通過兩輛或者更多宣傳車進(jìn)行整天街上宣傳，在霍山縣城內(nèi)不停走動(dòng)宣傳。
3.通過各大霍山地區(qū)門戶網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。
4.通過印發(fā)少量宣傳單，分發(fā)給各公共場(chǎng)所，以ktv,茶樓等為主，分派少量人員在街上分發(fā)宣傳。
5.可定制拱形門一座，樹立與賓館大門兩邊。
三、賓館大堂及門外布置。
布置顯出高檔及喜慶，懸掛物以彩帶、掛飾為主。賓館內(nèi)部工作人員應(yīng)有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以“顧客就是上帝”為口號(hào)，積極投入工作、認(rèn)真完成自己的工作任務(wù)并以熱情的態(tài)度接待每一位客人，微笑對(duì)待，盡最大可能滿足客人的合理要求，保證賓館整體的整潔干凈。
企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃書篇十
主題：團(tuán)團(tuán)圓圓十全十美。
xxxxxxx。
猜燈謎兌換禮品，吃元宵。
會(huì)所大廳。
約訪老業(yè)主及意向客戶。
約40組/天。
大廳指示牌、背景版、果盤飲料、桌椅、燈籠、謎語。
元宵、兒童玩具（元宵晚上玩的玩具）。
1、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)客戶猜燈謎換禮品，兌換元宵和玩具，可能客戶多次選取進(jìn)行兌換。
2、客戶兌換禮品時(shí)做好登記工作，避免一人多去的現(xiàn)象。
3、保證食品的'衛(wèi)生安全，準(zhǔn)備充足。
注：以上為預(yù)計(jì)費(fèi)用，報(bào)銷將按實(shí)際消費(fèi)執(zhí)行。
2月22日關(guān)鍵點(diǎn)及分工。
企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃書篇十一
中國(guó)婚紗影樓行業(yè)經(jīng)歷了20年的高速增長(zhǎng)期，如今已經(jīng)從低競(jìng)爭(zhēng)、高利潤(rùn)行業(yè)轉(zhuǎn)變成了一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的低利潤(rùn)行業(yè)。房租成本年漲幅60%，每年，人員成本漲幅25%，器材、耗材成本年漲幅17%，禮品成本年漲幅33%，廣告費(fèi)用成本年漲幅12%，裝修費(fèi)用成本年漲幅16%…而，影樓套系單價(jià)年均漲幅僅為9%...影樓告急!
那錢去了哪里?因?yàn)橛皹抢习宥荚谧龌顒?dòng)搞促銷搶單呢，降價(jià)都來不及，那會(huì)想到提價(jià)啊，更加不敢提價(jià)。應(yīng)為他害怕提價(jià)會(huì)沒生意做。其實(shí)并不然，你是在拒絕有潛力會(huì)花錢的消費(fèi)者，你想有錢的消費(fèi)者誰會(huì)去關(guān)注打折優(yōu)惠啊。有網(wǎng)友爆料說溫州一商家開出39萬元天價(jià)兒童攝影套餐，引發(fā)影樓老板思索，人家影樓還定到顧客，這樣的高價(jià)顧客照樣會(huì)消費(fèi)。
中國(guó)的影樓就是一個(gè)戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，百家逐利。在逐利競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，影樓這個(gè)行業(yè)會(huì)重新洗牌，未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將有一大批影樓會(huì)消亡。我先說說這些影樓是怎么消亡的。
從影樓發(fā)展現(xiàn)狀分析
中國(guó)人口結(jié)構(gòu)導(dǎo)致中國(guó)結(jié)婚人口逐年下降，造成量減——量減導(dǎo)致同地區(qū)影樓間相互搶客源(搶量)—— 搶量導(dǎo)致影樓底價(jià)促銷，降低價(jià)位一降再降，加劇惡性競(jìng)爭(zhēng)利潤(rùn)減少，成本提升——利潤(rùn)減少，成本提升導(dǎo)致苛刻地節(jié)約成本產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量一降再降——導(dǎo)致客人對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值產(chǎn)生懷疑(顧客認(rèn)為影樓提供給它的產(chǎn)品不值多少錢，所以，顧客消費(fèi)才降低——甚至還價(jià))—— 導(dǎo)致影樓品牌下降，客單價(jià)一蹶不振。
最后經(jīng)營(yíng)疲憊關(guān)門大吉：
只有堅(jiān)持品牌化經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持產(chǎn)品價(jià)值真正為新人服務(wù)的影樓。才是這場(chǎng)浩劫中的勝利者。
從影樓未來發(fā)展趨勢(shì)上分析：
從經(jīng)營(yíng)模式上分析影樓經(jīng)營(yíng)從單一的拍攝服務(wù)模式-----轉(zhuǎn)變到結(jié)婚一條龍經(jīng)營(yíng)模式(現(xiàn)在很多影樓都在嘗試婚慶服務(wù)項(xiàng)目)
目前影樓婚紗套系是可以漲價(jià)格，關(guān)鍵是你要有漲價(jià)的產(chǎn)品和理由，那叫師出有名。
國(guó)外攝影基地建設(shè)
舉例說明，一家影樓3000元的婚紗照和6000元的婚紗照的區(qū)別：服裝多了幾套、照片多了幾十張、相冊(cè)多了2本，放大片多了3幅。試問，就算客人拍1萬的套系，影樓也只能給顧客多些相冊(cè)、放大片拿回家回家!但，更多的相冊(cè)、放大片對(duì)于客戶已經(jīng)沒有意義了!加上現(xiàn)在影樓間價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品本身僅有微小的表面的變動(dòng)，而沒有任何本質(zhì)的革新，都最終導(dǎo)致了消費(fèi)者揣著錢但不往影樓花的結(jié)果，許多老板望洋興嘆、束手無策!如何釋放消費(fèi)潛力?只有改變產(chǎn)品服務(wù)架構(gòu)?推出產(chǎn)品的增值服務(wù)項(xiàng)目，成了現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)者首先要考慮的問題!
全球熱戀，有效的整合蜜月旅游和婚紗照的資源為一體，是影樓未來發(fā)展的趨勢(shì)，2012年上海婚紗展，已經(jīng)出現(xiàn)國(guó)外婚紗攝影拍攝的發(fā)展趨勢(shì)，比如蜜月之巴厘島(亞洲蜜月天堂)，日本沖繩島拍攝等。比如，整合泰國(guó)旅游局、馬來西亞旅游局成立國(guó)外攝影基地組委會(huì)推出泰國(guó)攝影基地、馬來西亞攝影基地建設(shè)。這樣先行一步，能夠把自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逼向一側(cè)，基本上適合全國(guó)大部分影樓的旅游婚紗需求。
讓影樓消費(fèi)者感受異國(guó)風(fēng)情、浪漫蜜月的同時(shí)，在國(guó)外享受并留下終身難忘的婚紗照，把二者做了最完美的結(jié)合!而此舉也成功的幫影樓解決了建設(shè)實(shí)景耗資巨大、外景拍攝景點(diǎn)雷同等問題，不但有效的釋放了消費(fèi)者的潛力，成倍的提高了影樓套系成本，也大大降低了影樓投入實(shí)景、外景的成本和風(fēng)險(xiǎn)!更有效的吸引了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)高端客戶，做足了品牌提升和推廣!
1、吸引市場(chǎng)高端客戶
2、企業(yè)品牌提升、推廣
3、獲取倍增的套系利潤(rùn)
4、有效提高二銷金額
5、當(dāng)?shù)赜皹仟?dú)家加盟，差異化的經(jīng)營(yíng)把對(duì)手逼向一側(cè)
企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃書篇十二
中國(guó)婚紗影樓行業(yè)經(jīng)歷了的高速增長(zhǎng)期，如今已經(jīng)從低競(jìng)爭(zhēng)、高利潤(rùn)行業(yè)轉(zhuǎn)變成了一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的低利潤(rùn)行業(yè)。房租成本年漲幅60%，每年，人員成本漲幅25%，器材、耗材成本年漲幅17%，禮品成本年漲幅33%，廣告費(fèi)用成本年漲幅12%，裝修費(fèi)用成本年漲幅16%…而，影樓套系單價(jià)年均漲幅僅為9%...影樓告急!
那錢去了哪里?因?yàn)橛皹抢习宥荚谧龌顒?dòng)搞促銷搶單呢，降價(jià)都來不及，那會(huì)想到提價(jià)啊，更加不敢提價(jià)。應(yīng)為他害怕提價(jià)會(huì)沒生意做。其實(shí)并不然，你是在拒絕有潛力會(huì)花錢的消費(fèi)者，你想有錢的消費(fèi)者誰會(huì)去關(guān)注打折優(yōu)惠啊。有網(wǎng)友爆料說溫州一商家開出39萬元天價(jià)兒童攝影套餐，引發(fā)影樓老板思索，人家影樓還定到顧客，這樣的高價(jià)顧客照樣會(huì)消費(fèi)。
中國(guó)的影樓就是一個(gè)戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，百家逐利。在逐利競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，影樓這個(gè)行業(yè)會(huì)重新洗牌，未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將有一大批影樓會(huì)消亡。我先說說這些影樓是怎么消亡的。
從影樓發(fā)展現(xiàn)狀分析。
中國(guó)人口結(jié)構(gòu)導(dǎo)致中國(guó)結(jié)婚人口逐年下降，造成量減——量減導(dǎo)致同地區(qū)影樓間相互搶客源(搶量)——搶量導(dǎo)致影樓底價(jià)促銷，降低價(jià)位一降再降，加劇惡性競(jìng)爭(zhēng)利潤(rùn)減少，成本提升——利潤(rùn)減少，成本提升導(dǎo)致苛刻地節(jié)約成本產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量一降再降——導(dǎo)致客人對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值產(chǎn)生懷疑(顧客認(rèn)為影樓提供給它的產(chǎn)品不值多少錢，所以，顧客消費(fèi)才降低——甚至還價(jià))——導(dǎo)致影樓品牌下降，客單價(jià)一蹶不振。
最后經(jīng)營(yíng)疲憊關(guān)門大吉：
只有堅(jiān)持品牌化經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持產(chǎn)品價(jià)值真正為新人服務(wù)的影樓。才是這場(chǎng)浩劫中的勝利者。
從影樓未來發(fā)展趨勢(shì)上分析：
從經(jīng)營(yíng)模式上分析影樓經(jīng)營(yíng)從單一的拍攝服務(wù)模式-----轉(zhuǎn)變到結(jié)婚一條龍經(jīng)營(yíng)模式(現(xiàn)在很多影樓都在嘗試婚慶服務(wù)項(xiàng)目)。
目前影樓婚紗套系是可以漲價(jià)格，關(guān)鍵是你要有漲價(jià)的產(chǎn)品和理由，那叫師出有名。
國(guó)外攝影基地建設(shè)。
舉例說明，一家影樓3000元的婚紗照和6000元的婚紗照的區(qū)別：服裝多了幾套、照片多了幾十張、相冊(cè)多了2本，放大片多了3幅。試問，就算客人拍1萬的套系，影樓也只能給顧客多些相冊(cè)、放大片拿回家回家!但，更多的相冊(cè)、放大片對(duì)于客戶已經(jīng)沒有意義了!加上現(xiàn)在影樓間價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品本身僅有微小的表面的變動(dòng)，而沒有任何本質(zhì)的革新，都最終導(dǎo)致了消費(fèi)者揣著錢但不往影樓花的結(jié)果，許多老板望洋興嘆、束手無策!如何釋放消費(fèi)潛力?只有改變產(chǎn)品服務(wù)架構(gòu)?推出產(chǎn)品的增值服務(wù)項(xiàng)目，成了現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)者首先要考慮的問題!
全球熱戀，有效的整合蜜月旅游和婚紗照的資源為一體，是影樓未來發(fā)展的趨勢(shì)，上海婚紗展，已經(jīng)出現(xiàn)國(guó)外婚紗攝影拍攝的發(fā)展趨勢(shì)，比如蜜月之巴厘島(亞洲蜜月天堂)，日本沖繩島拍攝等。比如，整合泰國(guó)旅游局、馬來西亞旅游局成立國(guó)外攝影基地組委會(huì)推出泰國(guó)攝影基地、馬來西亞攝影基地建設(shè)。這樣先行一步，能夠把自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逼向一側(cè)，基本上適合全國(guó)大部分影樓的旅游婚紗需求。
讓影樓消費(fèi)者感受異國(guó)風(fēng)情、浪漫蜜月的同時(shí)，在國(guó)外享受并留下終身難忘的婚紗照，把二者做了最完美的結(jié)合!而此舉也成功的幫影樓解決了建設(shè)實(shí)景耗資巨大、外景拍攝景點(diǎn)雷同等問題，不但有效的釋放了消費(fèi)者的潛力，成倍的提高了影樓套系成本，也大大降低了影樓投入實(shí)景、外景的成本和風(fēng)險(xiǎn)!更有效的吸引了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)高端客戶，做足了品牌提升和推廣!
1、吸引市場(chǎng)高端客戶。
2、企業(yè)品牌提升、推廣。
3、獲取倍增的套系利潤(rùn)。
4、有效提高二銷金額。
5、當(dāng)?shù)赜皹仟?dú)家加盟，差異化的經(jīng)營(yíng)把對(duì)手逼向一側(cè)。
企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃書篇十三
20xx年，我公司全司上下一心一意抓發(fā)展，全力以光網(wǎng)、3g、智能機(jī)為發(fā)展核心，全面強(qiáng)化員工培訓(xùn)。通過各專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，各種pk競(jìng)賽，以智能機(jī)和3g為發(fā)展引導(dǎo)，積極推廣產(chǎn)品價(jià)值，盡可能讓客戶了解和使用我公司的通信產(chǎn)品，盡可能地幫助客戶將產(chǎn)品價(jià)值直接或間接地轉(zhuǎn)化為客戶需要的效益，大大提升了全市人民的信息化應(yīng)用水平。
(一)以月度預(yù)算為綱，開展階段性勞動(dòng)競(jìng)賽、專項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽及短程節(jié)假日促銷統(tǒng)領(lǐng)全年經(jīng)營(yíng)工作，針對(duì)市場(chǎng)的實(shí)際情況,主要采取按月下達(dá)月度預(yù)算,并組織階段性勞動(dòng)競(jìng)賽來引導(dǎo)員工完成月度經(jīng)營(yíng)預(yù)算收入任務(wù)。全年從1月開始，我公司開展了多項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，基本做到每月一競(jìng)賽，每旬一活動(dòng)的目標(biāo)，活動(dòng)也取得了較好的營(yíng)銷效果。
(二)強(qiáng)化營(yíng)銷宣傳，提升電信形象、移動(dòng)和光網(wǎng)品牌效應(yīng)，例如：在雙模風(fēng)暴，光網(wǎng)寬帶的宣傳方面，護(hù)欄廣告、燈箱廣告、led屏、在小區(qū)樓棟貼、樓道牌，橫幅廣告絢麗奪目，實(shí)現(xiàn)了全城覆蓋。。
(三)、利用全員客戶經(jīng)理制優(yōu)勢(shì)，抓好每一次節(jié)假日促銷、專項(xiàng)促銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，配置必要的激勵(lì)機(jī)制，做好即時(shí)的兌現(xiàn)和考核，提升了員工的積極性，保證了營(yíng)銷效果。
(四)、全面打造存量派單營(yíng)銷體系，全面開展了有組織、有節(jié)奏的、多頻次的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷，并緊抓派單營(yíng)銷的管控，落實(shí)每周派單領(lǐng)導(dǎo)督辦制度。
(一)、推進(jìn)精確化管理，確?？蛻繇憫?yīng)、保障和服務(wù)能力都處于水平。
1、提升裝維服務(wù)，塑造精品窗口。年初，因被盜、倒桿斷線、450退網(wǎng)等原因造成障礙工單積壓，障礙總量每天平均在200個(gè)左右。為提升裝維服務(wù)精品窗口各項(xiàng)指標(biāo)，確保障礙工單總量得到控制，我公司開展了裝維工單管控專項(xiàng)整治行動(dòng)，進(jìn)一步細(xì)化了業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確各流程環(huán)節(jié)的時(shí)限要求，明確工作要求和考核評(píng)價(jià)指標(biāo)。從梳理流程、加強(qiáng)裝維隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)、障礙管控、障礙處理、下戶線整治等各環(huán)節(jié)實(shí)施整改，加強(qiáng)裝維工單責(zé)任管理，下半年障礙工單總量日平均控制在100個(gè)左右，8、9月裝維精品窗口得分排名排在衡陽市全市前三名，裝維服務(wù)水平得到了全面提升，為市通信消費(fèi)者提供了很好的裝維服務(wù)質(zhì)量。
2、積極應(yīng)對(duì)農(nóng)村支局線路搶修。1-11月累計(jì)完成被盜搶修247次，修復(fù)不同程式電纜線路51.15皮長(zhǎng)公里。累計(jì)完成倒桿、斷線等線路維護(hù)搶修429次。更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等33.71皮長(zhǎng)公里。搶修更換電桿398根、拉線257條。更換或修復(fù)吊線32.31公里。通過加快搶修進(jìn)度，提高了線路通信質(zhì)量，減少了用戶投訴，降低了線路安全風(fēng)險(xiǎn)。
3、全力以赴做好政企客戶服務(wù)支撐工作。全力做好政企客戶的售前、售中、售后項(xiàng)目支撐工作，重點(diǎn)突破重大項(xiàng)目的保障工作，前期全面參與，中期重點(diǎn)支撐，后期全面接手履行服務(wù)，為政企客戶提供了有力的支撐和服務(wù)保障。
(二)、打造精品網(wǎng)絡(luò)，積極推進(jìn)c網(wǎng)和光網(wǎng)等新建工程建設(shè)，
1、加強(qiáng)c網(wǎng)建設(shè)，保證覆蓋效果。1-11月份，已完成13個(gè)基站的開通，新建室內(nèi)分布系統(tǒng)4個(gè)。
2、光網(wǎng)建設(shè)：為加快推進(jìn)有線接入網(wǎng)絡(luò)由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)演進(jìn)，提升網(wǎng)絡(luò)智能水平，保持3g和寬帶能力優(yōu)勢(shì)，為“三網(wǎng)融合”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，20xx年城區(qū)繼續(xù)大力實(shí)施ftth建設(shè)與改造，新建ftth小區(qū)19個(gè)、平移改造ftth小區(qū)15個(gè)、ftth薄覆蓋小區(qū)9個(gè)，累計(jì)覆蓋住戶1.5萬戶，新裝epon設(shè)備150多套。支局通過需求上報(bào)，并結(jié)合電纜被盜、線路維護(hù)現(xiàn)狀，在9個(gè)支局完成光進(jìn)銅退室外改造點(diǎn)44個(gè)，其中20xx年已批復(fù)的33個(gè)。通過光進(jìn)銅退工程建設(shè)，滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求，建設(shè)區(qū)域基本杜絕了電纜被盜，同時(shí)結(jié)合線路整治工程的同步建設(shè)，通過建設(shè)一片、整治一片、穩(wěn)定一片，線路質(zhì)量得到了極大提高，有力緩解了維護(hù)搶修壓力。
20xx年，我分公司客戶服務(wù)工作始終堅(jiān)持"服務(wù)是永恒的主題"這一宗旨，建立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶滿意為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系，狠抓內(nèi)部管理，積極實(shí)施"用戶滿意工程",做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有改進(jìn)，取得了明顯的成效，客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。例如：針對(duì)電話費(fèi)查詢、電信業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內(nèi)容，在"受理好，處理好，回復(fù)好，服務(wù)好"四個(gè)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理及完善內(nèi)部流程，同時(shí)加強(qiáng)質(zhì)檢系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查力度，規(guī)范服務(wù)用語，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及提高業(yè)務(wù)水平，用親切的語言、熟練的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)為客戶受理業(yè)務(wù)，排憂解難，使得我市廣大電信客戶真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶，享受服務(wù)”。特別是推行“城區(qū)寬帶五項(xiàng)服務(wù)承諾”工作以來，我公司嚴(yán)格按照承諾進(jìn)行賠付考核，強(qiáng)化客戶可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢(shì)，對(duì)外打造天翼寬帶品牌形象，對(duì)內(nèi)驅(qū)動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)能力改善，鞏固增強(qiáng)寬帶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壁壘，進(jìn)一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)加大考核力度。強(qiáng)化對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對(duì)"客戶有理由申告"擴(kuò)大至所有不合格服務(wù);由造成不合格服務(wù)的直接責(zé)任單位，擴(kuò)大到所涉及的專業(yè)職能部門;由原來只對(duì)單項(xiàng)不合格服務(wù)考核，擴(kuò)大到對(duì)直接責(zé)任單位工資總額的考核。以嚴(yán)厲的監(jiān)督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的`品質(zhì)，保證所有電信客戶程度的滿意。
20xx年，我分公司積極承接市政府安排的為民辦實(shí)事，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，即建設(shè)了13個(gè)綜合信息服務(wù)點(diǎn)及44個(gè)行政村通寬帶，10個(gè)自然村通電話的工作。由于受冰災(zāi)和盜災(zāi)的多年影響，我公司通信線路受損嚴(yán)重，受損面積大，搶修范圍廣，辦實(shí)事工作面臨資金和設(shè)備的雙重壓力，工程進(jìn)度艱難前行。但是，為了嚴(yán)格落實(shí)市政府辦實(shí)事工作，為了廣大人民群眾的通信需要，我公司強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，積極組織人力、物力、財(cái)力，集中各方資源，20xx年，全面保障完成了市政府下達(dá)給我公司為民辦實(shí)事工作任務(wù)。
回顧20xx年的工作，我分公司還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：企業(yè)的發(fā)展做得不夠，發(fā)展模式與價(jià)值導(dǎo)向差距較大;農(nóng)村市場(chǎng)流失嚴(yán)重;為民辦實(shí)事資金缺口大，這些差距和不足，需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈叨汝P(guān)注，重點(diǎn)整改。
20xx年，我公司在衡陽市電信分公司“聚焦客戶的信息化創(chuàng)新”戰(zhàn)略指引下，全面強(qiáng)化“六大意識(shí)”，即：科學(xué)發(fā)展意識(shí)、企業(yè)價(jià)值意識(shí)、精確管理意識(shí)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)、執(zhí)行力意識(shí)和現(xiàn)代企業(yè)治理意識(shí)，企業(yè)上下的思維觀念、發(fā)展模式、服務(wù)水平等均有了顯著變化，但與現(xiàn)代企業(yè)的要求相比,還需不斷努力。20xx年，我公司的工作思路是：
一是堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”。服務(wù)和誠(chéng)信是企業(yè)立足之根本，我們一方面要立足客戶感知，建立全方位、全過程、全員的服務(wù)體系，深入實(shí)施“客戶滿意工程”，提升服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)手段，打造服務(wù)品牌，讓“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念落實(shí)到日常的經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作中，加速形成助力規(guī)模發(fā)展的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。另一方面要堅(jiān)決推行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，嚴(yán)格落實(shí)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)一票否決”制度，切實(shí)維護(hù)客戶的合法權(quán)益和企業(yè)的核心利益，促進(jìn)企業(yè)、行業(yè)和價(jià)值鏈的和諧發(fā)展。
二是堅(jiān)持“科學(xué)發(fā)展，量質(zhì)并重”。我們需要不斷擺脫與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)的粗放經(jīng)濟(jì)模式和運(yùn)動(dòng)經(jīng)濟(jì)模式，跳出固網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)思維，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效抓發(fā)展、扎扎實(shí)實(shí)打基礎(chǔ)”不動(dòng)搖，圍繞“以創(chuàng)新和服務(wù)雙推動(dòng)規(guī)模發(fā)展”這條主線，堅(jiān)持規(guī)模經(jīng)營(yíng)和流量經(jīng)營(yíng)兩大策略，加快移動(dòng)和寬帶兩大支柱業(yè)務(wù)的規(guī)模突破，進(jìn)一步促規(guī)模、轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、提價(jià)值，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的規(guī)模發(fā)展。
三是堅(jiān)持“精確管理，提升價(jià)值”。追求價(jià)值化是企業(yè)的根本目的，而精確管理是提升企業(yè)價(jià)值的有效途徑。下一步我司將繼續(xù)以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，以提高管理效率為宗旨，把精確管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程，深入推進(jìn)客戶的精確管理、市場(chǎng)的精確營(yíng)銷、資源的精確配置、人員的精確使用，切實(shí)用好企業(yè)的每一個(gè)人、每一分錢、每一份資源。
四是堅(jiān)持“以人為本，增強(qiáng)幸?！薄T工是創(chuàng)業(yè)之源、發(fā)展之本。我們一方面要不斷創(chuàng)新人力資源機(jī)制，全面落實(shí)“資源向一線傾斜、薪酬向一線激勵(lì)、職業(yè)在一線發(fā)展”，實(shí)現(xiàn)崗位能升能降、薪酬能高能低、員工能進(jìn)能出，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。另一方面要全面實(shí)施“員工幸福工程”，關(guān)心關(guān)愛員工，改善員工待遇，提升員工素質(zhì)，維護(hù)員工權(quán)益，關(guān)心員工生活，提升員工的滿意度和歸屬感。
總之，在以后的工作中，我公司全司上下，將同心同德，以全力以赴保障市全市人民的通信需求、提升市信息化應(yīng)用水平為使命，以企業(yè)發(fā)展為核心，把信息化建設(shè)到更高的高度，我們中國(guó)電信將為全市人民現(xiàn)代化通信生活的大改變，為市的經(jīng)濟(jì)向更高、更強(qiáng)發(fā)展而努力奮斗!