通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，從而制定更好的學習和工作計劃。鼓勵與他人交流和分享總結的成果，互相學習和借鑒，共同進步。希望這些總結范文可以給大家?guī)硪恍懽鞯撵`感和啟示。
阿里巴巴員工工作總結篇一
第一條公司員工培訓，其一是對新招聘的員工進行崗前培訓，其二是對老員工進行在職培訓。崗前培訓的內(nèi)容主要是學習公司規(guī)章制度、基本的崗位知識、實際操作技能、基本的專業(yè)知識，以便較快地適應工作。員工在職培訓的主要內(nèi)容是干什么學什么，從實際出發(fā)，更新專業(yè)知識，學習新的業(yè)務和技術。
第二條員工培訓要按計劃、分批分階段，按不同的工種和崗位需要進行培訓，要結合實際，注重實用性，逐步提高員工隊伍素質(zhì)。
第三條培訓內(nèi)容：
1.員工培訓主要應根據(jù)其所從事的'實際工作需要，以崗位培訓和專業(yè)培訓為主。
2.管理人員應學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技術，充分了解政府的有關方針、政策和法規(guī)，提高市場預測能力、決策能力、控制能力。
3.專業(yè)技術人員如財會人員、工程師、工程技術人員等，應接受各自的專業(yè)技術培訓，了解政府有關政策，掌握本專業(yè)的基礎理論和業(yè)務操作方法，提高專業(yè)技能。
4.基層管理人員應通過培訓充實自己的知識，提高自己的實際工作能力。
5.基層工作人員須學習公司及本部門各項規(guī)章制度，掌握各自崗位責任制和要求，熟悉賓客心理，學會業(yè)務知識和操作技能。
6.公司的其他人員也應根據(jù)本職工作的實際需要參加相應的培訓。
第四條培訓方法：
1.專業(yè)教師講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎理論知識、業(yè)務知識，提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)。
2.本公司業(yè)務骨干介紹經(jīng)驗，傳幫帶。
3.組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學習，實地觀摩。
第五條培訓形式：
1.長期脫產(chǎn)培訓，培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務骨干，使之成為合格的管理人員;
2.短期脫產(chǎn)培訓，主要適用于上崗培訓，或某些專業(yè)性強的技術培訓。
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阿里巴巴員工工作總結篇二
5盛一飛支付寶不確定是資深總監(jiān)還是vp6樓文勝不確定。
7彭蕾cho支付寶ceo請公開搜索8麻長煒ued總監(jiān)。
17師昱峰阿里云云相冊資深總監(jiān)。
18饒彤彤tony，在美國，負責idc運維協(xié)調(diào)等事務。
個別人職位可能有偏差，或是擔當多種職務。
有幾對夫妻，涉及隱私，不做披露。請勿亂點鴛鴦譜。
二、阿里巴巴是十八羅漢(v2)1999年2月20日，年初五，在一個叫湖畔花園的小區(qū)，16棟三層，十八個人聚在一起開了一個動員會。屋里幾乎家徒四壁，只有一個破沙發(fā)擺在一邊，大部分人席地而坐，馬云站在中間講了整整兩個小時。彭蕾說，“幾乎都是他在講，說我們要做一個中國人創(chuàng)辦的世界上最偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司，張牙舞爪的，我們就坐在一邊，偷偷翻白眼?！?BR> 公司的啟動資金是50萬，十八個人一起出錢湊的，馬云并不是沒有這筆錢，但是他希望公司是大家的，所以十八個人都出了錢，各自占了一份不同比例的股份，寫在一張紙上，很簡短的英文。簽上名字之后，馬云讓大家回去把這張紙藏好，從此不要再看一眼，“天天看著它做夢，我們就做不好事。”
在很長的時間里，這些人每個月拿500塊錢的工資，在湖畔花園附近舉步可達的地方租房子住，有的兩三人一起合租，有人索性住進了農(nóng)民房，吃飯基本就是3塊錢的盒飯。戴珊很喜歡吃梅干菜，有一次吃著盒飯，突然對大家說，“等我有錢了，我就去買一屋子的梅干菜！”
??。
這些人，創(chuàng)造了阿里巴巴，他們被稱為十八羅漢，十年后，這家公司上市了，在上市當天成為一家市值超過200億美元的中國互聯(lián)網(wǎng)公司。而這十八個人，據(jù)猜測，他們每個人都已經(jīng)成為億萬富翁。當然，他們不是ipo中唯一獲利的團隊，阿里巴巴中70%的員工，大約有4900名員工，成為了不折不扣的富翁。在阿里巴巴十周年慶的晚上這18個創(chuàng)始人向馬云辭去了創(chuàng)始人的身份，從零開始。用馬云的話說，阿里巴巴進入了合伙人的時代。
1、十八羅漢之首：馬云。
現(xiàn)任阿里巴巴集團董事局主席、雅虎中國董事局主席等職務。
2、十八羅漢之二：孫彤宇。
孫彤宇，男，浙江人。1996年春加盟中國黃頁，一路努力工作，終于在2003年4月，率領淘寶創(chuàng)業(yè)團隊進行新的創(chuàng)業(yè)，2008年3月1日，正式辭職、卸任淘寶網(wǎng)總裁一職，并前往包括倫敦商學院在內(nèi)的海內(nèi)外著名商學院休整、學習。2008年5月投資博卡思的教育軟件，2009年初一個叫做盒子世界的兒童虛擬在線社區(qū)開始在線運營。
3、十八羅漢之三：金建杭。
4、十八羅漢之四：蔡崇信。
蔡崇信，持有耶魯大學經(jīng)濟學士及耶魯商學院法學博士學位，擁有很強的法律和財務背景。出生于臺灣、在美國接受教育的蔡崇信于1999年加入公司，主持成立了阿里巴巴設在香港的總部，負責國際市場推廣、業(yè)務拓展及公司財務運作。2005年，蔡崇信負責協(xié)商收購雅虎中國及雅虎對阿里巴巴集團的投資。蔡崇信在阿里巴巴剛成立時加入，就任cfo。他的到來，才使公司真正規(guī)范化運作。蔡崇信放下七十萬美元年薪的德國投資公司工作，千里迢迢來投奔馬云，每月只拿五百塊人民幣的薪水，幫馬云去注冊公司。在湖畔花園炎熱的夏夜，蔡崇信揮著汗水對著白板和第一批員工講股份講權益，將十八份個完全符合國際慣例的英文合同，叫馬云和十八羅漢簽字畫押。
曾任阿里巴巴的非執(zhí)行董事、阿里巴巴集團的董事及首席財務官。當前職務：出任集團董事局執(zhí)行副主席，負責集團戰(zhàn)略投資。
5、十八羅漢之五：彭蕾。
彭蕾，支付寶ceo，杭州商學院企業(yè)管理系94年本科畢業(yè)，是阿里巴巴創(chuàng)始人之一，歷任阿里巴巴人力資源部副總裁、市場部副總裁和服務部副總裁?，F(xiàn)任阿里小微金融集團首席執(zhí)行官。
彭蕾是阿里巴巴創(chuàng)始人之一孫彤宇的妻子，因一些原因，二人曾經(jīng)短暫離婚，但很快又復婚。離婚復婚曾被被演繹為一段大義滅親的“傳奇”。
曾回應孫彤宇離開公司的原因：這些年一直有諸多揣測，“陰謀論”甚多。每個人最終都會離開公司，離開的原因真那么重要嗎？耳聽為虛，眼見也未必為實，真相不是靠盲人摸象得出來的，一切交給時間吧，都洗洗睡吧。
關于長相自評：都怪我一直覺得馬總五官雖不咋地但湊一起就是氣質(zhì)獨特很有范兒。但長相這事吧，美也好，丑也罷，說到底就一句話，我長什么關你屁事。
6、十八羅漢之六：張瑛。
張瑛是馬云的妻子，大學同學，畢業(yè)就拿了結婚證，賢妻良母的典范。馬云有一次跟雅虎公司ceo楊致遠閑聊，楊致遠問起了我，馬云這么告訴他：“張瑛以前是我事業(yè)上的搭檔，我有今天，她沒有功勞也有苦勞，我也一直把她當作生產(chǎn)資料。但現(xiàn)在我覺得，作為太太，她更適合做生活資料??”
7、十八羅漢之七：吳泳銘。
1996年畢業(yè)于浙江工業(yè)大學計算機系，后加入了中國黃頁。
1997年，吳泳銘跟隨馬云進京，做當時外經(jīng)貿(mào)部的網(wǎng)站，一人負責網(wǎng)站技術開發(fā)。
1999年，跟隨馬云回杭州創(chuàng)辦阿里巴巴，阿里巴巴十八羅漢，第一代程序員。2003年，淘寶啟動，吳泳銘是馬云點的7員大將之一。
2004年，支付寶成立，他又成為支付寶的技術總監(jiān)。后來歷任中國雅虎的p4p(按效果付費)產(chǎn)品及技術總監(jiān)。
2007年5月，組建阿里媽媽創(chuàng)業(yè)團隊。
2008年9月4日，淘寶與阿里媽媽合并。8日，經(jīng)確定，吳泳銘被任命為新公司副總裁！
2011年6月16日，淘寶分拆為3家公司，分別是一淘網(wǎng)，淘寶網(wǎng)和淘寶商城(現(xiàn)天貓商城)，吳泳銘任一淘網(wǎng)總裁?，F(xiàn)任阿里巴巴網(wǎng)絡技術有限公司總經(jīng)理。
8、十八羅漢之八：盛一飛。
現(xiàn)任職支付寶產(chǎn)品部總監(jiān)個人經(jīng)歷：1995年大學畢業(yè)后，他花了1600多元錢自費學電腦。1995年，馬云創(chuàng)辦了中國黃頁。盛一飛與中國黃頁結緣于“第一屆上海電視節(jié)”的項目招標。1996年，他成為了中國黃頁的第一個設計師。在中國黃頁工作一年后，盛一飛和馬云到了北京，開發(fā)了外經(jīng)貿(mào)部的官方網(wǎng)站后又回到杭州，一起投身到阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)中。
2005年，他接觸到“用戶體驗”和“以用戶為中心的設計”等外來詞匯，開始嘗試將ued的概念帶入公司。就在這時，盛一飛突然接到通知，去支援剛成立的支付寶團隊，3天內(nèi)到崗。到崗后，盛一飛馬上對支付寶進行了完全脫離淘寶的改造，在一個多月的時間里，項目組重新設計了整個網(wǎng)站。
盛一飛個人突出成就：阿里巴巴logo設計者；盛一飛在支付寶帶領的團隊叫“用戶體驗設計（userexperiencedesign，簡稱ued）團隊”。
9、十八羅漢之九：樓文勝。
曾任職：b2b中國市場運營部核心產(chǎn)品部產(chǎn)品規(guī)劃師；江蘇的辦事處蘇州才開不久,他從杭州調(diào)動過來,負責江蘇阿里巴巴銷售團隊的管理,辦公地點就在觀前街旁的金鼎中心。
當前情況缺乏最新資料進行了解。
10、十八羅漢之十：麻長煒。
當前職務：淘寶網(wǎng)產(chǎn)品技術中心用戶體驗設計總監(jiān)。
阿里巴巴網(wǎng)站18位創(chuàng)始人之一，也是亞洲最大網(wǎng)絡零售商圈淘寶網(wǎng)的創(chuàng)始人之一，2005年8月曾參與了阿里巴巴并購雅虎中國后的一系列前期整合工作。其領導的團隊致力于人機交互、圖形化設計、界面設計、用戶體驗研究等技術領域。
11、十八羅漢之十一：韓敏。
支付寶市場運營部總監(jiān)韓敏。
個人在阿里巴巴的經(jīng)歷、任職、貢獻無詳細資料可查知。
12、十八羅漢之十二：謝世煌。
阿里巴巴資深總監(jiān)及公司產(chǎn)品開發(fā)部負責人。
自2007年1月起一直出任阿里巴巴公司產(chǎn)品開發(fā)部國際市場分部主管。自1999年起曾任b2b交易平臺運營的多個管理層職位，包括2000年至2002年出任業(yè)務發(fā)展總監(jiān)，2002年至2004年出任國際市場分部運營及發(fā)展總監(jiān)，2004年至2006年出任同一部門資深總監(jiān)。
加入阿里巴巴集團前，謝先生與主席馬云一同于外經(jīng)貿(mào)部轄下部門電子商務中心成立的資訊科技公司工作，擔任財務總監(jiān)。
13、十八羅漢之十三：戴珊。
于1999年至2001年任阿里巴巴客戶服務、銷售及用戶界面部門多個管理層職位。2002年至2005年，擔任公司中國市場部誠信通高級銷售總監(jiān)。于2005年晉升為廣東分公司總經(jīng)理，負責廣東省的直銷及電話銷售、市場推廣及人力資源。2013年4月10日接任阿里巴巴集團首席人才官。
14、十八羅漢之十四：金媛影。
淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人之一，馬云的學生。金媛影和師昱峰是夫妻，又都是創(chuàng)始人。金媛影外號小孩，也是馬云的學生，是被蔣芳和韓敏拉進來的。當時金嬡影在北京五道口聽研究生課，經(jīng)常到潘家園去看同學和老師，馬云問她有什么感覺？她說：不像個公司，像一個家庭。金媛影的父親是民營企業(yè)家，聽說女兒要到阿里巴巴，擔心受騙親自跑未查看，知道馬云是女兒的老師后就放心了。曾為阿里巴巴集團阿里學院高級專家、資深經(jīng)理，當前情況和最新職務缺乏最新資料進行了解。
15、十八羅漢之十五：蔣芳。
曾任阿里巴巴總經(jīng)理助理，當前情況和最新職務缺乏最新資料進行了解。
16、十八羅漢之十六：周悅虹。
阿里巴巴創(chuàng)始人之一，馬云的學生，java架構師，技術精湛，為人低調(diào)，是一個典型的geek，現(xiàn)已辭職，蹲移民監(jiān)。
個人突出貢獻：淘寶早起采用的turbine風格的mvc框架――webx，其核心代碼就是由阿里巴巴18創(chuàng)始人之一的周悅虹編寫。
17、十八羅漢之十七：師昱峰。
阿里巴巴和淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人之一師昱峰，在淘寶網(wǎng)上給自己取名“虛竹”。1999年在中央氣象局工作，酷愛研究網(wǎng)絡技術，而且境界頗高。因此一不留神竟被網(wǎng)友吳泳銘慫恿入伙。在北京孔乙己餐廳，他第一次見到吳泳銘的“帶頭大哥”馬云。當時馬云正準備殺回杭州第三次創(chuàng)業(yè)。馬云的激情，深深震撼了師昱峰。
18、十八羅漢之十八：饒彤彤。
阿里巴巴國際事業(yè)部，在美國，負責idc運維協(xié)調(diào)等事務。
三、
破“創(chuàng)始人”立“合伙人”:，上市后為新發(fā)展。
1、彭蕾。
尊敬的馬總，今天是阿里巴巴十歲生日，我申請辭去創(chuàng)始人身份。
阿里巴巴founder，這是曾經(jīng)讓我引以為傲的稱謂，我曾認為，我有資格繼續(xù)留在優(yōu)秀人才輩出的阿里巴巴繼續(xù)工作，founder的身份是唯一的理由。所以當您在年初提出阿里巴巴十周年之后我們將正式告別founder時代迎來partner時代的時候，心中充滿了深深的失落與傷感，覺得阿里巴巴不再需要我們。
十年前，不曾想過阿里巴巴會是今天的模樣，當年我們在湖畔花園投入心血與眷愛養(yǎng)育的baby，今天已承擔著如此巨大的使命，承載著千千萬萬人的夢想。如果我們不以更客觀冷靜的眼光正視今天的現(xiàn)實，不以更開放博大的胸懷邀請更多人才的加入，不以更欣賞尊重包容的心態(tài)看待未來的文化，阿里巴巴創(chuàng)新的活力將逐漸暗淡，阿里巴巴也不會有未來。
founder是一個屬于過去的符號，founder的稱謂可以放下，對過去固有模式的依賴和慣性更是應該被放下，但曾感動我們的激勵我們的，不會放下。
所以請批準我辭去創(chuàng)始人身份，輕裝前行，重新出發(fā)。謝謝。
彭蕾。
2、周悅虹。
周悅虹申請辭去創(chuàng)始人身份。
dearjack，我，周悅虹，今天正式、鄭重地提出，辭去阿里巴巴創(chuàng)始人身份，特此申請。
感謝上天，讓阿里巴巴能夠發(fā)展到今天的地步。我深知道，這不是我個人努力的結果。正如農(nóng)夫栽種了、澆灌了，但使賜予莊稼生命，使莊稼得以生長的，乃是上帝。阿里巴巴也是類似，天時、地利、人和，使阿里巴巴成長壯大。
然而，10年以來，特別是近幾年，我的頭上一直籠罩著創(chuàng)始人的光環(huán)，無人不以為然，仿佛阿里巴巴的成長是我們的功勞。在公司中，我行事、發(fā)言，都會產(chǎn)生過于別人所當看的份量。我深知并非我比別人更強，而是別人無法以平常心來看待一位“創(chuàng)始人”。
今天，是阿里巴巴成立十周年的紀念日。借這個機會，我希望辭去阿里巴巴創(chuàng)始人的身份。因為這早已成為事實。沒有人可以在一家百年的公司中，一直承擔“創(chuàng)始人”的名份。
辭去創(chuàng)始人身份以后，我將以更平常的心態(tài)投入到阿里的日常工作中。我從來不覺得我比別人強，只不過早入行幾年而已。我愿意做那位栽種者、澆灌者，在阿里的田地中勞作，和無數(shù)阿里人一起，為阿里的發(fā)展盡上自己的本份。
祝愿少年的阿里巴巴，能夠長得更健康、更有活力，造福百姓，回饋社會。
愿上帝幫助我們！
2009年9月10日。
周悅虹。
3、戴珊。
戴珊申請辭去創(chuàng)始人身份。
馬總，1998年7月4日，那是我到北京的第一天。飛機很晚才到的北京。那個晚上下著傾盆大雨?，F(xiàn)在回想起來，那個大雨預示了接下來不一樣的10年。
當今天凌晨3點再回到湖畔，看到熟悉的樓道，茶幾，廁所，照片的時候，才頓然感受到時間的飛逝。過去10年，彼此一起發(fā)生了很多故事，也經(jīng)歷了很多故事。那些故事和經(jīng)歷值得一輩子珍藏。本以為可以寫出很多東西，但此時此刻發(fā)現(xiàn)有點亂，甚至有點混沌。
過去10年，我最想說的是感恩。感謝韓敏介紹我到北京；感謝在北京地下室開會的那個時候，你很大方的邀請我加入那個會議；感謝加入創(chuàng)業(yè)團隊；感謝過去大家不斷的給我新崗位；感謝對我絕對無縫的信任。在很多人眼里，我是一個敢做敢為的人，其實這需要感謝所有人對我的那種100%的信任。在阿里的10年，我從一個懵懂的女孩，結了婚，有了自己的女兒，有了房子，車子，還結實了一幫可以相依賴的伙伴。這是一輩子的財富。
第一次聽到要被貼在墻上，我有些驚訝但不震驚。我知道沒有“大胸懷”就成就不了那個使命。工作了10年，有時覺得累了。過去掙扎的時候，“founder”字眼一旦跳出，就會把心里最真實的想法打壓下去。不過，這也沒什么不好。但到了今天，再看看未來的10年，我們這幫老骨頭的確需要放下肩上的重重的“責任”，隨心做事，這樣才能成就夢想。
我在懵懵懂懂中走到了今天的這個職位，承擔了這份責任。今天的放下一定能夠讓我的心變成空杯，平和的心態(tài)去看待過去發(fā)生，和未來即將發(fā)生的事情。懷孕到生小孩休息了9個月，再次回到工作崗位，突然發(fā)現(xiàn)對這份工作不再僅僅是責任感，而是發(fā)自內(nèi)心的“愛”。我喜歡現(xiàn)在這個工作，喜歡淘寶要做的事，也知道任重而道遠，但心態(tài)已經(jīng)不像原來那樣，有擔心，畏懼，而是充滿了好奇和期待。這樣的感覺是我10年來最好的。
上周開戰(zhàn)略分享會，聽懂了你在最后的那段發(fā)言?？墒俏液芗{悶，為什么我不能像您一樣把心里的感受這樣樸實的說出來。跟一個朋友交流之后，才知道深入血液的東西是需要跳開看才能夠發(fā)現(xiàn)的。所以，相信沒了“founder”的身份，這種先破后立，再破再立的能力就會提高。
“淡定”是一種境界，希望未來10年，我能夠感受并體會到“淡定”對人生的意義。
戴珊。
2009年9月9日晚。
4、吳泳銘。
吳泳銘辭去創(chuàng)始人身份。
馬總及各位兄弟姐妹.18*x=16000?這道題留給16000人,因為每個阿里人都在創(chuàng)造歷史.創(chuàng)造未來！!
我們公司很少有時間感懷過去和記錄成績,永遠都是面對未來追求變化,可能正是因為這樣,公司才在16000人的共同努力下,無所畏懼的走到了今天，下一個十年,公司的使命讓我們有機會觸摸到10億消費者的脈搏.這對于公司,對于我來說這是一個全新的時代，在這樣一個時期,放下"創(chuàng)始人"的稱謂,可以讓我以新同學的視角來理解我們的事業(yè),看待我們的公司.2009.09.09,真正的從零開始,清空內(nèi)存,重新啟動.
我還期待在阿里巴巴的下一個十年繼續(xù)追尋夢想,追尋我們的新商業(yè)文明.經(jīng)歷再次十年的奇妙旅程.請允許我簡短記錄過去:。
從今天開始我們是歷經(jīng)十年的老友,而不僅僅是曾經(jīng)的同事.請馬總接受我的辭呈。
另外我還很期待新一輪的入職面試?
吳泳銘。
09.09.09。
5、樓文勝。
親愛的馬總、親愛的弟妹們：
十年光陰，如白駒過隙忽然而已。時至今日，我仍會有恍惚之感，這一切都是真的么？當初十多個人在湖畔鬧哄哄的爭論場面，演變成為16000人的驚天事業(yè)；當初我們心中那個縹緲而執(zhí)著的夢想，已經(jīng)變成了現(xiàn)實，并以不可置信的速度在急劇的擴展。此刻，沒有任何語言能夠客觀的描述我內(nèi)心的百感交集，但是我一定要說點什么。
“幸運”------此生，能和馬總您以及其他十多位弟妹相遇共事，是我一生的幸運。馬總，您是我這輩子碰到過的最富有理想和執(zhí)著追求的人，而我恰恰相反，一向淡泊不求上進。如果不是命運之手的安排，阿里巴巴只是我在報端偶然看到的新聞而已。如此轟轟烈烈名垂青史的偉大事業(yè)，居然讓我不求而得親身經(jīng)歷，可謂人生最大的幸事。
“驕傲”------當今經(jīng)濟膨脹卻世風日下，多少財富和人物故事背后暗藏著不為人知的復雜灰暗。而我們呢，我們的故事是如此的簡單，不可置信的純潔，我常會驕傲的向朋友宣稱：“我們的每一分錢都是干凈的”。我們十幾個人聚在一時候的那些怨言也好淚水也好，公司發(fā)展歷程中的種種矛盾沖突也好，和現(xiàn)在的江湖世道相比，太純潔了，太純粹了，太難能可貴了。我驕傲，為我們的故事，為十幾位兄弟姐妹，為每一個阿里人。
“感謝”------其實這兩個字根本不能表達什么，說多了反覺虛浮。但我還是要說感謝----感謝馬總和十幾位弟妹十年來的風雨相伴，感謝十年途中每一個阿里人的每一點努力。
“親人”------十年間，我們曾經(jīng)朝夕相處日夜奮戰(zhàn)，我們也曾彼此分離但不失牽掛；十年間，我們曾經(jīng)無數(shù)次為成功勝利共同歡笑，也曾為彼此的不幸遭遇痛徹心肺。我們之間的情誼超越了同事戰(zhàn)友師生這樣的字眼，我們是親人！人生苦短，有多少個十年，又有多少人能和你一起同船共渡十年。親人們，我們一定要長相往來。
馬總，值此阿里十年之際，囈語連篇，向您提出辭去創(chuàng)始人稱謂，祝愿在未來的十年中、在每一個后來的阿里人努力下，我們的阿里巴巴能更加的輝煌燦爛。
此致
敬禮
樓文勝。
2009-9-10。
6、師昱峰。
lion的創(chuàng)始人辭呈。
我的辭呈。
dearjack，不知不覺，我加入阿里巴巴已經(jīng)十年了。十年來，我付出了很多，收獲了很多。特別值得驕傲的，是會員對我們的認可。而特別值得珍惜的，是我們之間的友誼，而這份友誼早已超越了同事，變成了生命中不可磨滅的一部分，讓大家成為我最信賴的人。感謝這么多年來大家對我的幫助、支持和包容，讓我敢于面對各種困難，因為我知道，在我的身邊，有一群意志堅定的戰(zhàn)友。我為我是創(chuàng)始人團隊的一員感到自豪！
十年來，阿里巴巴的夢想吸引了大量優(yōu)秀的人才加盟。這些可敬可愛的同事身上展現(xiàn)出專業(yè)、活力和激情，他們推動公司獲得了巨大的發(fā)展。感謝我工作過的所有子公司和部門的同事們，他們接納我，包容我，和他們一起工作，促進了我的學習和成長。我發(fā)現(xiàn)有這么多阿里人懷著同一個偉大的理想在奮斗，他們的精神讓我感動！我相信他們完全能夠帶領阿里巴巴發(fā)展到更高的層次。
我覺得是時候了，是時候褪去創(chuàng)始人的光環(huán)，卸下創(chuàng)始人的責任，在心中把接力棒傳遞給這些富有創(chuàng)業(yè)精神的阿里人，同時也允許我更加自由地以自己的方式選擇工作和生活。因此，我決定申請辭去創(chuàng)始人身份。不論未來如何，我將一如既往地深愛我們的事業(yè)、深愛阿里巴巴。如果我能繼續(xù)為公司做出貢獻，我將放下過去，重新開始，以更加平和和自由的心繼續(xù)戰(zhàn)斗。
懇請馬總批準。
申請人：師昱峰。
2009年9月9日。
7、謝世煌。
馬總，我想阿里的102年一定象今天凌晨的接力跑，必須通過換棒獲得全新的力量。所以我高度認可關于結束founder時代、進入partner時代的決定。我相信阿里在未來十年的partner會是180名、1800名，而且會比原來的18個人更加強壯.所以我認為“去founder化”要徹底，掛墻上，鋪地上都行?！傲artner制”也要徹底，不光是利益、榮譽還有責任、權力都要歸于他們，讓他們激揚阿里dna開創(chuàng)屬于自己的時代！
作為一個徹頭徹尾的草根，我感恩于這個偉大的時代，感恩馬總，感恩我們這個堅持10年同甘共苦不離不棄的團隊。今天我得到的東西足夠了。無論是物質(zhì)的還是精神的。所以，不管是把這個虛名掛在墻上，還是鋪在地上，都沒問題，你來定。沒任何意見。
我會努力淡忘自己的founder身份快樂工作認真生活。我目前在公司的狀態(tài)還不錯。挺快樂。哪天不爽了我會提！
敬請馬總批準辭去本人創(chuàng)始人身份。也請馬總保重身體?。?BR> 小謝。
09.09.09。
8、金媛影。
由于那幾天忙著協(xié)調(diào)10周年的活動,所以寫的非常匆忙,看到其他人寫的那么美,都不好意思發(fā)出來,呵呵.馬總，阿里十年，公司從18人成長到今天的17000人。在這十年中，有很多非常美好的回憶讓我珍藏。除了阿里巴巴的成功讓我們擁有“選擇自由”以外，還讓我擁有了一群互相信任，同甘苦共患難的朋友。
阿里十年讓我學會了信任，包容，微笑的面對一切。正如很多人認同的：阿里巴巴不是一份事業(yè)，是我的生命。
感謝馬總，感謝每一位和我一起經(jīng)歷了這一切的阿里人！
創(chuàng)始人，是一個讓我在很多時候更容易得到同事的幫助，是一個很多時候讓我覺得我需要比別人更努力為公司付出，也是一個讓我有一些壓力的身份。我內(nèi)心喜歡這個身份，因為它帶給了很多便利。同時也很矛盾，因為它讓我覺得需要時時刻刻提醒自己的所作所為。
因此為了公司更遠大的夢想，也為了讓我能更放松的為阿里巴巴未來的十年出一點力，特此申請辭去阿里巴巴創(chuàng)始人身份，望馬總批準！
金媛影。
2009年9月10日凌晨。
9、蔣芳。
尊敬的馬總，時逢阿里巴巴十年慶典，很感謝過去十年您和同事們對我的包容，關照和鼓勵，令我成長為比十年前更自信，更有承擔力，也更心胸開闊的人。
在此我申請辭去創(chuàng)始人名號，請辭的目的并非想要離開這個優(yōu)秀的集體和令人激動的事業(yè)，而是希望對過去十年的進步畫個句號，從而可以一切歸零，從頭開始。
整裝待發(fā)，下一個十年。
請您批準。
此致，敬禮
蔣芳。
阿里巴巴員工工作總結篇三
1998年7月4日，那是我到北京的第一天。飛機很晚才到的北京。那個晚上下著傾盆大雨?，F(xiàn)在回想起來，那個大雨預示了接下來不一樣的.10年。
當今天凌晨3點再回到湖畔，看到熟悉的樓道，茶幾，廁所，照片的時候，才頓然感受到時間的飛逝。過去10年，彼此一起發(fā)生了很多故事，也經(jīng)歷了很多故事。那些故事和經(jīng)歷值得一輩子珍藏。本以為可以寫出很多東西，但此時此刻發(fā)現(xiàn)有點亂，甚至有點混沌。過去10年，我最想說的是感恩。感謝韓敏介紹我到北京;感謝在北京地下室開會的那個時候，你很大方的邀請我加入那個會議;感謝加入創(chuàng)業(yè)團隊;感謝過去大家不斷的給我新崗位;感謝對我絕對無縫的信任。在很多人眼里，我是一個敢做敢為的人，其實這需要感謝所有人對我的那種100%的信任。在阿里的10年，我從一個懵懂的女孩，結了婚，有了自己的女兒，有了房子，車子，還結實了一幫可以相依賴的伙伴。這是一輩子的財富。
第一次聽到要被貼在墻上，我有些驚訝但不震驚。我知道沒有“大胸懷”就成就不了那個使命。工作了10年，有時覺得累了。過去掙扎的時候，“founder”字眼一旦跳出，就會把心里最真實的想法打壓下去。不過，這也沒什么不好。但到了今天，再看看未來的10年，我們這幫老骨頭的確需要放下肩上的重重的“責任”，隨心做事，這樣才能成就夢想。
我在懵懵懂懂中走到了今天的這個職位，承擔了這份責任。今天的放下一定能夠讓我的心變成空杯，平和的心態(tài)去看待過去發(fā)生，和未來即將發(fā)生的事情。懷孕到生小孩休息了9個月，再次回到工作崗位，突然發(fā)現(xiàn)對這份工作不再僅僅是責任感，而是發(fā)自內(nèi)心的“愛”。我喜歡現(xiàn)在這個工作，喜歡淘寶要做的事，也知道任重而道遠，但心態(tài)已經(jīng)不像原來那樣，有擔心，畏懼，而是充滿了好奇和期待。這樣的感覺是我10年來最好的。
上周開戰(zhàn)略分享會，聽懂了你在最后的那段發(fā)言。可是我很納悶，為什么我不能像您一樣把心里的感受這樣樸實的說出來。跟一個朋友交流之后，才知道深入血液的東西是需要跳開看才能夠發(fā)現(xiàn)的。所以，相信沒了“founder”的身份，這種先破后立，再破再立的能力就會提高。“淡定”是一種境界，希望未來10年，我能夠感受并體會到“淡定”對人生的意義。
阿里巴巴員工工作總結篇四
作為黨代表我們的責任是傳承一種精神，不拋棄，不放棄！要把流淌在自己血液里的阿里巴巴的六脈神劍作為一種精神傳承給各地的渠道商，讓他們知曉其中的內(nèi)容和代表的涵義，帶領大家去學習這種文化，秉承這種文化，并且?guī)椭郎啼N售及相關管理人員的業(yè)務能力提升。要實現(xiàn)這些目標，我們必須通過黨代表最核心的工作內(nèi)容加以實現(xiàn)，即我們在這第一版中專門也是唯一要闡述的黨代表“三陪”——“培訓”，“陪練”和“陪訪”。
所以，其一為了更好的總結各地黨代表的工作精華，讓所有的黨代表知曉，提供更加有效率的方法作為參考和操作，取之精華，為我所用；其二為了更加規(guī)范黨代表的工作重點和中心思想，使大家能夠朝著正確的方向前進，利用正確的方法來做正確的事，我們編寫了這本手冊。
當然，實踐是唯一檢驗真理的方法，所以，作為工作手冊肯定是在實踐中不斷總結，不斷提升的，目前只是初版，以后會在各地黨代表的反饋中不斷的改進，修訂更加完善的手冊。
如果說培訓是給一本秘笈的話，那么陪練就是手把手的教導。要把紙上談兵的東西運用到實際中，此時，黨代表就是一個教練，把自己掌握的東西傳授給渠道商相關人員。
陪練前的準備工作要做到“三計劃” 。即計劃好陪練時間，計劃好陪練對象，計劃好陪練內(nèi)容。
建議安排在每天晚上外加周末半天機動。
包括渠道商主管，培訓經(jīng)理，渠道商銷售。
陪練不是黨代表隨意的和銷售演練，而是需要有計劃或者事先做需求的調(diào)查，針對共性的問題進行演練。
2-1-1.先把需要提升的問題帶出來，讓兩個銷售進行現(xiàn)場演練；
2-1-2.待整個流程完畢，讓參與的其他銷售進行點評；?
2-1-3.最后黨代表糾正銷售錯誤，用正確的思路和說辭現(xiàn)場演練，告訴銷售正確的解決方法。
操作演練
2-2-2.誠信通兩分鐘介紹
ites介紹
2-2-4.一坐二演示三訂單
具體形式參考表6
演練無處不在，處了工作期間的演練，黨代表還可以建議銷售和自己的家人進行演練，特別是很多家人對于我們的產(chǎn)品完全不了解，通過演練讓家人也能明白其中的價值，那么客戶也能聽的懂，演練的目的就達到了。
陪防是黨代表工作的一個重中之重，主管和銷售都要培訓，陪訪主管是為了提高他的輔導和doublecall的能力，陪訪銷售是提高他的銷售技能。
——5個客戶：黨代表每周陪訪至少陪銷售拜訪5個以上的客戶
——4個銷售：黨代表每周陪訪至少4名銷售人員
——3個主管組：黨代表每周陪訪的銷售至少來自于3個主管組
——2個tp：黨代表每周陪訪至少產(chǎn)生2單的結果
（以上4個條件必須全部滿足）
清楚的知道明天陪訪的目的，注意第二天提升點一定不要超過三個點。陪防計劃參照表8
“我干-你看，我說你聽，你干我看，你說我聽”的十六字方針。
做點評，并讓渠道商銷售去總結。在條件允許的情況下，在回來的路上可以做一次情景再現(xiàn)，看渠道商銷售記住了多少客戶提出的問題，有哪些異議自己可以解決的，哪些是需要在商討的。
一個提升點在一天中重復的去關注和輔導。
陪訪完一天后，晚上要給渠道商銷售做一篇總結。
一定要不斷重復的檢查上次陪訪輔導的`幾個提升點是否已經(jīng)用在實戰(zhàn)當中。
根據(jù)一個月或者一段時間再次進行總結；
陪防信內(nèi)容包括：陪防銷售的心態(tài)，銷售技能，及需要提升點
每次輔導前要告訴渠道商銷售為什么要提升這一點，提升的意義對他有什么樣的幫助。
每次見完客戶輔導前都要肯定渠道商銷售的優(yōu)點，贊美他們的優(yōu)勢。
每次說完提升點后，最后輔導結束的半分鐘一定是激-情的告訴他，其實他可以做的更好，傳遞給他強大的信心和活力。
在下次陪訪中，如果他能夠把提升點做好了立即進行表揚，也可以找機會在眾人面前進行表揚。
隨時能夠心貼心的講一些自己當時怎樣做的，溝通他們感興趣的東西，以傳遞信心！
初期的陪防主要是讓渠道商銷售了解大的方向，知道整套流程，跟進思路和使用正確的方法。
等渠道商對于拜訪客戶的整套流程非常熟練，思路非常清晰的時候，需要從細節(jié)入手，找一些細節(jié)性的問題，幫助提升。（例如過門衛(wèi)，解決異議等等）
阿里巴巴員工工作總結篇五
對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務態(tài)度。
當然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。
阿里巴巴員工工作總結篇六
斗轉星移，進入___已_個多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名__人，由衷的感到自豪。四個月的工作經(jīng)歷，自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會?，F(xiàn)總結如下：
一、樹立全局觀念，做好本職工作。
做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化的同時傳達企業(yè)的文化形象?！逼咴路輥淼焦疽院螅沂紫冉邮芰舜蠹s一星期的培訓，培訓內(nèi)容包括藥品的基礎知識、中醫(yī)的基礎知識、產(chǎn)品______顆粒的基礎知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓不僅使我對公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對自己的個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進入客服工作，客服工作的主要任務一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進行專業(yè)并熱情的回答。二是對已購買的客戶進行回訪，對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業(yè)的指導?？头ぷ鞯倪@兩點看似簡單，但是作為直接和客戶進行溝通的部門，這關系到企業(yè)形象的傳達和客戶對公司產(chǎn)品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產(chǎn)品的后續(xù)市場推廣有很大影響。
二、精于專業(yè)技能，勤于思考應變。
隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思考善于應變。對于客戶提出的藥品問題，給予專業(yè)的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應變，使客戶滿意的同時，保持客戶對公司產(chǎn)品的滿意度。客服工作是一個直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識水平，及靈活的應變能力，并且需要及時對所遇到的問題進行總結。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結了糖尿病的相關知識。根據(jù)不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結出了失眠常用藥物的相關資料。還有就是失眠與抑郁的相關資料，并把這些資料和同事間進行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準的標尺，同時也是服務人員盡快掌握應用知識的有效手段。
三、善于溝通交流，提高工作質(zhì)量。
客服人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，當今社會一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范使用方法的同時向客戶傳達優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度，從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。客服工作主要體現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗，分享心得，能夠整體提高團隊的水平，提高工作的質(zhì)量。
四、遵守公司制度，積極參加活動。
“沒有規(guī)矩不能成方圓”，一個企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個月時間里，作為一名客服人員，我沒有出現(xiàn)無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務。積極參加公司組織的各項活動，比如：拓展訓練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進了了解，團隊間增進了合作。
阿里巴巴員工工作總結篇七
伴隨著新年的臨近，我們告別了任務繁重的20xx年，迎來了滿懷希望的20xx年。承蒙公司領導的信任，我于去年年初被提升為客服中心主管?，F(xiàn)就過去一年的主要工作進行回顧、思考，希翼于能提煉經(jīng)驗，更上臺階。
作為業(yè)服中心的主管，我的工作主要是：整理好各崗位上的資料并歸檔，做好購水電情況的核對，并及時補充相關數(shù)據(jù)，協(xié)助勝基公司做好數(shù)據(jù)的完整補錄，做好相關費用的催繳工作，做好售水電異常情況的月結統(tǒng)計并上報，檢查督促前臺崗位的接待工作，落實規(guī)定的任務目標，協(xié)助同事處理好較為復雜的售水電業(yè)務，協(xié)調(diào)與業(yè)主較為復雜的相關業(yè)務，以及負責及時處理各類投訴與回訪等等。
一年以來，我認真落實工作職責，貫徹物業(yè)管理的各項法規(guī)政策，執(zhí)行公司的有關規(guī)章制度，較好的做了日常接待工作：
首先，團結同事，樂于助人，較好的保持了與公司各同事良好的人際關系。我始終認為，如果和同事的關系都搞不好，更不要說去和業(yè)主融洽氣氛和氣一團了。作為領班，我以身作則，嚴于律己，起到較好的表率作用。與全體文員一起，團結一致，為我們前臺各項接待工作的順利開展，為讓業(yè)主滿意作出自己應有的核心作用。
其次，及時做好新員工的培訓。前臺文員一直人數(shù)較少，尤其在去年底今年初，隨著的相繼離職，給我們部門的工作銜接帶來一定影響。在及時補充人員后，通過我手把手的演示，耐心詳細的講解，讓她們在盡可能短的時間內(nèi)初步達到了上崗要求。在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項服務工作。
另外，及時組織相關費用的催收。根據(jù)任務分工，我主要負責住房與門面物業(yè)費的催繳。每季度首月上旬督促物管員對臨街門面進行物業(yè)費的預繳工作，此外，及時對相關數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計整理。嚴格實行痕跡管理，即徹底擺脫過去事情異常又無記錄的情況，所有存在異常的情況都有書面記錄，業(yè)主簽字認同。較好的保持了工作的連貫性。及時對單元門維修業(yè)主投訴建議會議記錄等進行整理歸檔。
再有，及時完善物業(yè)管理收費系統(tǒng)。補錄所有小區(qū)的車庫雜屋資料。
還有，能按質(zhì)按量完成公司交代的其他重要工作。業(yè)主滿意度調(diào)查，清理所有車庫雜屋水電費。
一年以來，雖然我的各項工作都能取得一定成績，但我知道自身也存在很多不足。如對待復雜問題的處理上，分析問題解決問題的能力還有待提高，作為領班，個人有時專注于個人工作，對前臺的工作形象尤其是細節(jié)方面還要加強管理。針對以上問題，今后我的努力方向是：首先要加強理論學習，虛心請教領導和同事，進一步提高業(yè)務能力，進一步提高工作效率；其次要在嚴謹、細致上下功夫，多投入更多的精力，抓好團隊管理，使自身綜合能力不斷得到提高，使公司的窗口更加規(guī)范高效。
另外，我在公司工作的五年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是接待業(yè)主服務業(yè)主方面，總結起來有以下經(jīng)驗和收獲：
（二）只有牢固樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能消除業(yè)主的擔憂，贏得業(yè)主的信任。
最后，感謝公司領導的信任。同時相信我們物業(yè)公司在20xx年各項工作能更上一層樓。
阿里巴巴員工工作總結篇八
阿里巴巴從不認為自己是一間科技公司，他們一直認為自己是一家服務型的企業(yè)，在阿里巴巴的實時成交顯示屏上，馬云口中的電商生態(tài)系統(tǒng)一目了然，在電商交易平臺之下，阿里巴巴還搭建了電子商務交易最重要的前端和后端，即支付環(huán)節(jié)和物流系統(tǒng)。基于這三個平臺所產(chǎn)生的軌跡，又衍生出對大數(shù)據(jù)的應用。
近日，阿里巴巴集團績效考核負責人賈老師分享了阿里巴巴如何對?25000名員工進行績效考核。他的思路是：績效管理很簡單，就是日常管理。
新員工進入阿里之后，都會經(jīng)歷三個時期的培訓。首先是入職后?27天的專職培訓，在這?27天之內(nèi)，新員工將接觸到三大類培訓，即文化制度類、產(chǎn)品知識類、技能心態(tài)類，這三者的課程比例分別是?42%、?28%、30%。
上崗后，新員工還將接受?3-6個月的融入項目培訓。一般而言，上崗第一天，新員工將會被介紹給團隊成員，在一個月之內(nèi)，還將安排團隊聚餐。接下來，在一年之后、三年之后和五年之后都分別有不一樣的培訓內(nèi)容。
阿里的人才觀念堅信，很多小白兔其實是放錯了位置的明星，因此在阿里人才培養(yǎng)中，最重要的一環(huán)便是輪崗。
阿里巴巴在企業(yè)文化的打造上，主要運用五大工具。
阿里巴巴會借助一些“物語”來與員工的心連接，通過借物管心。比如，淘寶的所有員工都要學會倒立，淘寶希望員工能夠在工作中換個角度看問題。
阿里認為，價值觀的宣導和傳遞需要在企業(yè)內(nèi)部形成一定的傳播機制，員工不應是衛(wèi)道士，而應該成為布道者。比如阿里對老員工的管理，一個值得注意的細節(jié)是，在阿里，只有五年以上的.老員工才能佩戴橙色的工牌，這個工牌只針對工齡，跟職位并無關系，這是阿里給老員工的一種榮譽和尊敬，同時也是激勵著老員工主動去傳播企業(yè)文化。
阿里認為，缺乏制度保障的文化是空洞的，缺乏文化支持的制度是乏力的。例如，當嚴重違規(guī)的人員被開除之后，阿里一般的做法是，在一定范圍內(nèi)為員工還原事情本來的真-相，而不是讓謠言繼續(xù)傳播。
每年的?5月?10日，是阿里集團集體婚禮的日期，無論多忙，馬云都會親自來主持婚禮。事實上，?5月?10日對阿里有著重大意義，這一天是阿里戰(zhàn)勝“非典”的日子。除了集體婚禮之外，這一天還是阿里開放日，在開放日，阿里員工可以家屬一起上班，也可以帶上自己的寵物一起到公司。更為有趣的是，2015年的員工大會，阿里的高管在馬云的帶領下集體演出了一個話劇—白雪公主，馬云現(xiàn)在在網(wǎng)絡上廣為流傳的劇照就是出自這場演出。
阿里的每一個管理都要成為故事的發(fā)現(xiàn)者、收集者和傳播者。新員工入職之后，一般都會聽到幾個故事，有的是當年創(chuàng)業(yè)艱辛的，有的是努力工作的。除了講述之外，阿里還會將自己員工的故事拍成視頻，給其他員工做激勵。
在阿里巴巴的管理體系中，對人才是特別敏感的。阿里巴巴有一套自己的人才盤點體系，即?30%是最有潛力的，?60%是潛力一般的，?10%是沒有潛力的。
每位主管都要給自己的下屬打分，并根據(jù)?361原則對員工素質(zhì)進行強制排序，這是阿里巴巴績效管理中特別重要的一點，他們強調(diào)的是管理者的責任，就是讓主管不斷地關注下屬。據(jù)賈老師介紹，這樣的方法，能夠讓主管對下屬的關注提高?60%。
阿里巴巴人才管理中最為外界所知的一點是鼓勵輪崗，這就意味著，一位員工的能力并不是一位主管說了算，而是多位主管共同評價的結果，這就讓員工得到了相對公平的評價。阿里巴巴員工的盤點是隨時進行的，主管可以每天對其員工進行評價，甚至可以記錄下具體事件，而每換一次主管就會獲得一次評價。
每年，阿里巴巴都會有?20%的人被評為優(yōu)秀員工，這個比例是有嚴格講究的。賈老師坦言，一個企業(yè)的優(yōu)秀員工，?20%的比例是最適合的。這?20%的員工將成為公司的正能量，這部分正能量又會影響著?60%的人跟隨過來。
同時，優(yōu)秀員工和普通員工之間的收入設定了較大的差距，這個差距激勵著?60%的員工向前沖，整個人才體系形成一個逆流，不給不思進取的員工留下溫床。此外，這個差距也激勵著最優(yōu)秀的那層員工不敢去作弊。
相反地，在賈老師看來，一個企業(yè)一旦有?15%的員工是負能量，那么這個企業(yè)就會非常危險。負能量員工的比例一定要控制在?10%以內(nèi)，適時地干掉?5%最負能量的員工。
在阿里巴巴的每個業(yè)務部門，都相應地設立了“政委”這個角色，“政委”的主要任務就是傳播阿里巴巴的價值觀。員工的價值觀在一定程度上決定了員工的工資、獎金以及晉升。
阿里巴巴將員工的能力評價分為三層，包括價值觀、專業(yè)能力和流程能力。其中，價值觀的審核占據(jù)了基礎能力的?75%，其次是流程能力的?15%，以及專業(yè)能力的?10%。
每天?9點上班的阿里巴巴，電梯最擁擠的時段卻出現(xiàn)在?9點半到?10點之間。在阿里巴巴，員工并不強制打卡，這就是為什么在上班時間在咖啡館和健身房還能看到阿里員工的影子。
“企業(yè)文化是習慣，企業(yè)文化最終是落實在行為當中的”，賈老師認為，“在企業(yè)管理中，硬的東西需要軟的來管，而軟的則需要硬的來管，文化是軟的，行為是硬的”。
正如馬云推崇的太極運動，講究的是陰陽調(diào)和。
或許在大多數(shù)人的觀念里面，民營企業(yè)的企業(yè)文化大多數(shù)是由老板決定的，但在阿里巴巴的管理中，他們所遵循的是“企業(yè)文化體現(xiàn)在員工行為上，需要發(fā)揮群體的力量?！边@就是為什么阿里巴巴集團的?bbs已經(jīng)成為了阿里最重要的文化陣地。
在阿里巴巴集團的管理文化中，很重要的一條是相信員工。公司對員工遲到并不敏感，包括簡短的審核流程，背后就是對員工的信任。
更具體的做法是，阿里巴巴對加班的員工提供免費晚餐，但是享受免費晚餐并不需要上級的審核。當然，不需要審核的免費晚餐自然會有人蹭吃，當阿里巴巴的管理哲學是選擇相信員工，“天天蹭吃又不加班，自然會有人說你”。另外一個不需要審核的福利是，只要懷孕的員工，每人可以領兩件孕婦裝?！捌髽I(yè)文化落到實處就是相信員工，相信員工是很重要的企業(yè)文化。”
阿里巴巴員工工作總結篇九
阿里巴巴員工行為規(guī)范，員工守則是什么?下面本站小編給大家介紹關于阿里巴巴員工守則的相關資料，希望對您有所幫助。
一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
二、維護公司聲譽，保護公司利益。
三、服從領導，關心下屬，團結互助。
四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。
五、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務。
六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。
1、食堂工作人員必須持有健康證方可上班。
2、食堂工作人員必須嚴格遵守國家相關法律規(guī)定、遵守廠方的廠規(guī)廠紀。
3、食堂工作人員上班必須穿公司統(tǒng)一服裝，保持著裝整潔，干凈，不赤膊，不穿拖鞋，短褲，隨時隨地保持自身形象。
4、節(jié)約用水用電，做到人走關燈，關水;食堂工作人員必須保持良好的服務態(tài)度和職業(yè)道德，搞好與工廠員工的關系，細心接受廠方員工的意見。
5、以上條例食堂員工如有違規(guī)，我們將條取相應的外罰措施或直接開除。
1.員工進入廠區(qū)應著廠服，佩帶廠證，不得穿拖鞋，不得帶食品和自身工作無關的東西進入車間。出廠時必須自覺接受保安的檢查。未經(jīng)領導批準，不得將公司的任何物品帶出廠外。
2員工進出廠必須自覺下車，進廠后要將交通工具整齊排放在公司統(tǒng)一指定的地方，不得停放在其它區(qū)域。不準帶小孩上班。
3.準時上下班，不得遲到，早退。未經(jīng)拉長(班長)或車間主任的允許，不得擅自離崗，(車間員工離崗必須佩帶離崗證)。
4.上班期間不得串崗，打鬧，唱歌，聊天，看書，聽收音機，打私人電話。
5.上班必須服從領導安排調(diào)度，不得偷工減料，不得睡覺。
6.在廠區(qū)不得吵鬧，聚眾賭博，無事生非，挑潑離間，破壞員工之間的團結，上班不得干擾車間生產(chǎn)。
7.禁止酒后上班，不得帶香煙進入廠區(qū)(包括在廠區(qū)內(nèi)抽煙)。
8在廠區(qū)(包括車間)不得隨地吐痰，亂丟果皮，紙張，塑料袋等生活辦公垃圾。節(jié)約用水，用電，不得故意破壞公物。
9.文明工作，禮貌待人，不得辱罵領導，保安等管理人員，不得做出有害公司形象的言行。如有利用社會勢力制糙事端者，一經(jīng)查出將送司法機關處理。
10.不得盜竊公司及私人財物(包括：報廢品及工余材料)。
11.員工上班時間不準會客，更不得擅自帶客人進入廠區(qū)，員工宿舍未經(jīng)領導批準，不得留宿客人。
12.下班后必須自覺關閉門及所有電器。
13.員工必須保管，保養(yǎng)好自己使用的生產(chǎn)工具，機器設備，原料，發(fā)現(xiàn)設備故障或影響產(chǎn)品質(zhì)量的問題，應及時報告本部門負責人，并及時處理。
14.任何員工不得隨意開動非屬本崗位職務范圍的機器設備，因工作需要開動非本崗位范圍內(nèi)的設備，應經(jīng)有關部門領導批準，在明確該機器操作規(guī)程后方可開動。
15.全公司內(nèi)的員工要團結，不準說不利于團結的話，做不利于團結的事，因工作過程中出現(xiàn)的矛盾，須報告主管人員解決。
16.公司員工除辦理本公司業(yè)務外，不得擅自使用公司名義辦理私人事務，在職期間，未經(jīng)公司許可，不得在外從事其他公司之工作。
17.未經(jīng)許可，不得任意翻閱他人的文件，函電，帳簿，表冊等，更不得私自對外透露公司機密。
18.員工在公司宿舍住宿或搬離宿舍前均須辦理相關的手續(xù)。
19.本《員工守則》解釋權歸本公司管理部。
阿里巴巴員工工作總結篇十
阿里巴巴董事局主席兼ceo馬云在“2010中國綠色公司年會”上表示，應該是盡全力去努力幫助年輕人去創(chuàng)新，建立扶持他們創(chuàng)新的平臺?！叭绻覀冋J為比年輕人更聰明，那災難就出現(xiàn)了?！?BR> 馬云表示，“我們很多人都說80后不行了、90后不行了。直到最近我聽說80后說70后不行了。這個世界上孩子們出了什么問題？我覺得還是沒有出問題，是我們出問題了?！?BR> “我父親認為我不如他，爭論了將近20年，每次吃飯就吵架，直到前幾年我說，我把兒子十六七歲養(yǎng)到了一米八，你把我養(yǎng)成這個樣子，我對父親說你看你本事大，還是我本事大?！彼Q，“事情發(fā)生了很大的變化，我們的孩子永遠超越我，我的父親超越了我爺爺，我超越了我父親，我也堅信我的孩子會超越我。假如我們對自己的孩子沒有信心，我不知道我們對未來還會有信心嗎？孩子是我們的產(chǎn)品，一個老板對自己的產(chǎn)品沒有信心的時候，你怎么相信這個產(chǎn)品會走出去？”
馬云稱，阿里巴巴90%以上的員工是80后，他們創(chuàng)造出幾千億市場，幾千億的創(chuàng)新。80后、90后承擔著全人類的責任，為這代人爭光，不是為某一個群體。
以下是馬云演講全文：
馬云：謝謝。開了一天的會，早上七點鐘就開始開會，早上開會，下午開會，晚上開會，討論的全是綠色。既然我是最后一個，我就當做刷牙水稍微輕松一下。我就不談綠色了。
一個多月以前我去臺灣，在一個餐桌上，有一批年紀很大的企業(yè)家，頭發(fā)都很白了，每個人都大談創(chuàng)新，怎么創(chuàng)新？邊上有個人跟我講，臺灣有希望，我想這么大年紀的人還在創(chuàng)新。后來我說臺灣沒希望了。假如七八十歲的人還在創(chuàng)新，我們問題就大了，他們不相信年輕人比他們更會創(chuàng)新，其實他們應該是盡全力去努力幫助年輕人去創(chuàng)新，建個平臺扶持他們創(chuàng)新、幫助他們創(chuàng)新。所以我們認為比年輕人更聰明，那災難就出現(xiàn)了。
我經(jīng)?？匆姼改噶R孩子，我有一個親戚把孩子逼得團團轉，每天要讀書，我說兒子都不愿意回家，為什么還讓他讀書。他說我就是讀書沒讀好，我沒讀好，他就吃了大苦，他就必須讀好。我說你沒讀好，他初中都還沒畢業(yè)都不想讀書了，他比你還糟糕。我們很多人都說80后不行了、90后不行了。直到最近我聽說80后說70后不行了。
這個世界上孩子們出了什么問題？我覺得還是沒有出問題，是我們出問題了。我父親認為我不如他，爭論了將近20年，每次吃飯就吵架，直到前幾年我說，我把兒子十六七歲養(yǎng)到了一米八，你把我養(yǎng)成這個樣子，我對父親說你看你本事大，還是我本事大。
所以我們今天不管講綠色，還是思想的盛宴，這個盛宴是80后、90后的孩子給我們做的。綠色價值觀首先裝在自己手上，這個災難是誰搞出來的，是上一代人搞出來的。我們在收拾這個殘局，我們的孩子們?yōu)槲覀兪帐皻埦?，為什么他們不行了？你說孩子們不承擔責任，你問問看，汶川大地震沖在第一線的是80后，玉樹地震沖在第一線的是80后。我爺爺相信報紙，我們父親相信收音機，我們這代人相信看電視，孩子們誰都不相信，他們相信自己的觀點。他們只不過以不同方式向我們表達而已。
我們總說孩子不聽話，請問我們聽了孩子的話沒有。我父親說了我20年不聽話，他從來沒聽過我說話。孩子們在想什么，事實上我認為，有時候需要跟孩子談抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭，他會說瞎扯什么呢？這些東西都過去了，看看未來吧。我第一次說我拒絕吃魚翅，我跟你講魚翅真不要吃，90%的魚翅是假的。有人我說是綠色環(huán)保主義者。我有一個建議，他是理想主義，操作手法有問題，其實很多時候就是溝通的問題，跟孩子的溝通也是一樣。
我孩子17歲，跑過來跟我說：父親，我要找女朋友了。我說好事兒啊，為什么？他說97%我這個年齡的人都有女朋友了，我說好。第一告訴我這97%的數(shù)據(jù)從哪里來，他就說不清楚。第二，我個人認為，應該講我覺得，假如你愛上一個姑娘，那個姑娘也愛上你，我堅決支持。我們過來這一代，都很正常，他不想這個才不正常，他都懂，只不過不懂裝懂而已。
他們是不懂裝懂，我們是懂裝不懂，我一定支持你。如果97%的人都找對象了，你不找對象我覺得不太靠譜了。最后他就會慢慢思考，其實我們只要學會跟他們溝通，去傾聽他們溝通，你說魚翅不吃，我們在阿里巴巴淘寶網(wǎng)上談不吃魚翅的時候，我從來沒有見到過一次，我們所有政策永遠反對，只有這一次連續(xù)幾千人跟帖，所有人都是支持的。
我們一直說我們這一代人拿不到諾貝爾獎，我也保證我們這代人很難拿到，但是我們的孩子們一定能拿到。我們永遠說為國爭光是拿不到的。而人家是為人類做的。我覺得我們80后、90后做了很多有意義的事情。
我們公司90%以上的員工是80后，他們創(chuàng)造的公司連父母想都不敢想，創(chuàng)造出幾千億市場，幾千億的創(chuàng)新。為什么講這個，下午有一個爭論提到，我們總認為自己是對的，我們吃過苦，要告訴孩子們，但是不要讓孩子們重新走我們走過的路，重新我們走過的路是錯誤的。誰都會犯錯，我們沒有過偶像嗎？還是我父親沒有過偶像？你說楊子榮啊、李玉和都是他們的偶像。所以我們不是去埋怨，好孩子是表揚出來的。
80后、90后既然承擔著我們的未來，我們就要支持他們，沒有人給過我們機會，我們?yōu)槭裁床唤o他們機會。所以我給大家講的，今天解決這些問題，我堅決相信解決的方案一定比困難多，孩子們一定比我們有更多辦法。
假如我們對他們失去信心，那么我們對未來的信心全是假的。我們懂得開放，他們比我們更懂得未來，他們更懂得承擔這個責任，只不過我們不愿意傾聽而已。最后我想公益者、環(huán)保者也好，要允許企業(yè)家，和諧的目的是窮人跟富人共同存在，有不同觀點存在，那才叫和諧。所以我覺得我們允許孩子有不同的觀點。
我最后就講一個故事就結束。我在北京買了一個大雕塑，3.6米高，王中軍給我介紹的。光屁股大漢，全身裸體，我覺得特有意思，我就買回來放在大樓里，公司一片爭論聲，這個東西太黃色了。為什么馬云把它搬回來，一定有目的的。各種各樣的猜測、各種各樣的說法、各種各樣的人都很多。參觀的人很多，為什么想知道阿里巴巴大樓里搞一個光屁股男人放在那兒，甚至我們的員工要做條短褲給他穿上，太難看了。
一定有一個統(tǒng)一的標準說法，這個標準說法是什么，他們問我說沒有標準說法，我就覺得這個挺美。我問你，你喜歡嗎，喜歡。這個人說喜歡。我說很好。這個人說不喜歡，我說也很好。我們就需要這種思想，讓每個人發(fā)表不同的觀點，但是最終作出決定，還得往前走。
所以我看到的80后、90后，他們?yōu)槿祟惓袚熑危瑸檫@代人爭光，不是為某一個群體。給他們一些信任、給他們一些支持。魯迅說“關心我們自己的孩子，就是關心我們的未來”。我們的盛宴才會起來，否則今后都是悲劇。我要講的就是這些。謝謝大家。
阿里巴巴員工工作總結篇十一
本人經(jīng)參加福建省職業(yè)技能鑒定中心組織的《集控值班員》考評員資格培訓，考核合格后獲得《集控值班員考評員》資格證書?，F(xiàn)將近三年來的考評工作總結如下：
一、 聘用期間考評工作
在福建省電力行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心的統(tǒng)一安排下，聘任期內(nèi)，本人積極參加集控值班員這一工種的考評工作。服從學院職業(yè)技能鑒定站的工作安排，連續(xù)三年精心準備我院08-11年三屆熱動、集控專業(yè)畢業(yè)生《集控值班員》工種的考評工作，嚴格遵照考評工作的規(guī)章制度，有步驟、有計劃地進行考評工作。對考評對象進行考前教育，強調(diào)鑒定考評過程中需要注意的事項及安全問題，在考評過程中做到公平、公正，及時妥善處理考評過程中出現(xiàn)的一些情況和問題。
二、 主動掌握本職業(yè)新知識、新技能
在聘任期內(nèi)，本人積極參加本專業(yè)的新知識、新技能的學習和培訓，努力提高自身的專業(yè)文化水平和專業(yè)技能水平，為更好地進行考評工作打下良好的基礎。20xx年4月，本人參加了《維修電工》技師培訓學習，熟悉和掌握了一些新工藝、新知識、新技能，并經(jīng)考核取得了《維修電工技師》職業(yè)資格。20xx年5月，本人參加了由中電聯(lián)組織的在河北保定舉辦的《火電廠鍋爐運行》專業(yè)仿真培訓指導教師培訓班，并經(jīng)考核取得了該專業(yè)的職業(yè)培訓證書。
三、 積極學習本職業(yè)考評新技術、新方法
知識的不斷更新是現(xiàn)代社會發(fā)展的必然趨勢，這就要求我們不斷學習，不斷更新自己的知識結構。隨著科學技術的不斷發(fā)展，職業(yè)技能鑒定的考評工作也面臨著一些新變化，考評也由原來的單一性向多元化方向發(fā)展。這就要求考評員要改變原有的思想觀念，提倡創(chuàng)新精神，同時要主動及時掌握新的考核評定方法，以及及時更新一些新的考評量化措施。為此，本人做到盡量去了解和學習，并且積極建言獻策，協(xié)助各考評部門做好鑒定的前期準備工作。
四、 遵守職業(yè)道德及職業(yè)技能鑒定法律法規(guī)
在擔任考評員期間，本人嚴格遵守職業(yè)道德，做到清正廉潔，絕不徇私舞弊。嚴格遵守職業(yè)技能鑒定法律法規(guī)，認真學習《職業(yè)技能鑒定規(guī)范》中得有關規(guī)定，明確考評員的權利和義務。
以上是本人擔任考評員工作以來的工作總結，當然在工作中還存在著一些不足之處，如對職業(yè)技能鑒定的一些新知識、新方法、新手段、新要求學習和了解得不夠，我想在今后的考評工作中將認真學習，盡量克服自身工作的不足，為更好地為集控值班員這一工種的考評工作的進步貢獻自己的一份力量。
阿里巴巴員工工作總結篇十二
20xx年畢業(yè)后，我非常榮幸的加入了****集團總公司，有幸和眾多經(jīng)驗豐富，年富力強的專業(yè)人士共事。歲月流轉，時光飛逝，轉眼間20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨練。
作為一名剛畢業(yè)參加工作的新員工，我深刻的體會到要想順利完成由學生向企業(yè)職工轉變的不易。初到項目上時，新的工作，新的同事，新的環(huán)境對我來說都是機遇。但由于缺少經(jīng)驗，對商務工作的具體內(nèi)容還是很陌生，我有些茫然，理不清商務工作的流程，內(nèi)心十分焦急也不知從何下手。之后，在領導的關心和同事們的幫助下，通過一段時間的學習、摸索，我逐漸理清了思路，對工作環(huán)境、規(guī)章制度以及自己的工作有了一定的認識，知道作為商務人員的工作內(nèi)容有哪些，工作正逐漸步入正軌?；仡欉@半年的工作有成績亦有不足，為了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一層樓，現(xiàn)將我這半年的工作總結和回顧如下：
1、負責**項目設計變更工作量的計算；
2、參與**項目外墻保溫招標工作；
3、負責單位工程部分節(jié)點工程量的計算；
4、參與項目分包結算工作；
5、參與**項目精裝工程量的計算工作，并負責精裝工程量的計算；
作為剛參加工作的新員工，雖然對商務工作有一定了解，但要說到對這一行業(yè)的真正認識、對工作的熟練掌握自己還差的很遠，有很多知識還沒有掌握，通過這一段時間的工作發(fā)現(xiàn)自己還是存在很多的問題。主要有以下幾方面：
通過半年的工作，我認識到要想干好商務工作，識圖是基礎，軟件是工具，預算、合同及施工技術等專業(yè)的知識則是關鍵方法，只有同時打牢基礎，熟練操作工具，掌握好方法，不斷提升自己的綜合素質(zhì)才能成為一名合格的商務人員。在今后的工作中，首先要加強自己的識圖能力，不懂之處要多向其他同事請教，做到能夠正確理解圖紙；同時，要提高自己的對廣聯(lián)達等軟件的操作能力，做到能夠熟練操作相關軟件；在此基礎上，要深入學習清單及各類合同文件的編制，熟悉投標工作流程，補充相關知識；此外，也要加強bim技術的學習，bim技術作為一種應用于工程設計建造管理的數(shù)據(jù)化工具，在提高生產(chǎn)效率、節(jié)約成本和縮短工期方面發(fā)揮重要作用，當下，bim技術在建筑行業(yè)的應用已步入以建造過程為主的深度應用階段，建設項目普遍應用bim技術是大勢所趨。雖然我們是總承包單位，但如果不了解相關知識，在今后的工作中會比較被動。
總之，半年的工作取得了一些成績，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。但成績只能代表過去，更重要的是要發(fā)現(xiàn)自己存在的問題并加以改正。在即將到來的20xx年，我會以認真、負責、踏實的態(tài)度對待自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，爭取自己能夠早日上手商務工作，在自己的工作崗位上不斷的進步，取得更大的成績。
阿里巴巴員工工作總結篇十三
阿里巴巴作為全球領先的數(shù)字經(jīng)濟平臺，擁有眾多優(yōu)秀員工。為了提高員工服務水平，阿里巴巴鼓勵員工參與“員工服務”項目，提供更好的服務體驗。在此，我想分享一下我的阿里巴巴員工服務心得體會。
第二段：服務意識覺醒。
在加入阿里巴巴以來，我深刻地意識到一個優(yōu)秀的企業(yè)需要有出色的員工服務。作為一名優(yōu)秀的員工，應該具備服務意識覺醒。因此，我積極參與公司的各種員工服務活動，并向同事們傳達這種服務意識。通過不斷學習和實踐，我逐漸樹立了服務意識并付諸行動。
第三段：服務方式與技巧。
在員工服務中，服務方式和技巧同樣重要。首先，要始終保持積極主動的態(tài)度，主動尋找員工服務的機會，如邀請同事一起吃飯、幫忙處理文件等。其次，要注重細節(jié)，體貼關心員工，如詢問身體健康、關注生活狀況等。最后，要保持耐心和耐性，尤其是在服務中遇到困難和矛盾時，要冷靜處理，及時解決問題。
第四段：服務收獲與感想。
通過不斷地服務，我不僅獲得了同事們的認可和贊譽，更重要的是大大增強了自身的服務技能和服務體驗，提高了自己的文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。服務也深刻教會了我“以人為本”的服務理念，在工作中更加注重員工的要求和需求，提高了員工的滿意度。同時，服務過程中也深化了我和同事之間的感情，讓我感受到了真摯的人情。
第五段：總結與展望。
在阿里巴巴的工作中，員工服務是一項重要的工作任務，也是公司文化的重要方面。在服務中，我們不僅僅是在做工作，更是在施行一種文化。通過不斷學習和實踐，每一個員工都可以成為一名優(yōu)秀的服務者，為公司增添光彩，更能讓同事們感受到阿里巴巴家的溫暖。未來，我將繼續(xù)加強自身服務技能的提高，踐行“員工服務”理念，為公司的發(fā)展和同事們的幸福做出更大的貢獻。
阿里巴巴員工工作總結篇十四
bat是中國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，能在阿里巴巴這間偉大的公司獲得優(yōu)秀員工獎，實在是令人羨慕嫉妒，不過在此刻小編還是衷心地祝福你繼續(xù)步步高升。當然，現(xiàn)在還有一件重要的事情要做，那就是寫好獲獎。
發(fā)言稿。
近來朋友見面總少不了一句話:“買股票了嗎?”。中國經(jīng)濟高速發(fā)展，這十年是投資的最佳時機，每個人都得把握這大好時機。
我是新時代人，不想落后于人，也不想光靠體力賺錢。也希望日后年紀大了，可以坐在家里，不用干活就有收入。自然就去開戶了。憑著一種信念，認為只要肯鉆研，每天花點時間去了解，一定會成為股票方面的專家。賺錢也是自然而然的事了。
可惜面對那些曲線，我的大腦一陣眩暈，堅持不了兩分鐘。過了一會再打開，還是進入不了狀態(tài)。拿起經(jīng)濟學的書翻不了幾頁，打開電視機，有股票專題的節(jié)目，拼命強迫自己看，可真的聽不太進去。
看來有些人對某些東西真的是絕緣的，正如我對股票一樣。又聽說買股票的人，大多數(shù)都是虧錢的，只有少數(shù)人才賺到了錢。我在想股票經(jīng)濟人那么懂股票，為什么不炒股呢?雖然法律規(guī)定他們不能炒股，但在可以變通的中國，完全可以以父母或其他親人的名義買股票啊?？梢姽善闭娴氖怯酗L險的。
股票有很多種:什么潛力股，績優(yōu)股，還有疲軟股，垃圾股等。聽說買股票的時機很重要，什么時候買進最合適，什么時候必須賣出，以免套牢。
既然股票如此難以捉摸，賺錢與否還是個未知數(shù)。何不考慮把自己打造成一只潛力股，績優(yōu)股呢!
其實人是很可悲的，小時候拿父母的錢投資學習，為未來創(chuàng)業(yè)做好準備，應該說小時候的人是一只潛力股，有升值空間。讀完書畢業(yè)了，我們找到了工作，隨著我們能力的提升，我們成為一只績優(yōu)股。工作的得心應手，收入自然也不錯。當然也有找不好工作的，隨便就就業(yè)，也沒什么大的能力，只能成為一只疲軟股，得不到企業(yè)的重用，無法完全勝任工作，生活壓抑，收入勉強夠維持生活。過了十年，二十年，隨著年齡的老去，我們慢慢地成為一只垃圾股，被社會逐漸地拋棄。
我想股市是大多數(shù)人無法把握掌控的，而只有自己是可以由自己來決定，由自己來打造的。
你完全可以放任自流，讓自己成為一只疲軟股，也可以用心經(jīng)營讓自己成為一只績優(yōu)股。
人生有起有落，有高潮自然也有低谷。最終成為垃圾股仿佛在所難免。但我們可以延長績優(yōu)股的時間，延遲成為垃圾股的時間。至少我們可以適時轉型，根據(jù)自己年齡的特征，社會的需求，培養(yǎng)第二能力，在即將成為垃圾股時，讓自己重新成為一只新的潛力股，最終升華為績優(yōu)股。當然也有可能是同一種能力，服務于不同的人群，讓自己始終為社會所需，使人生充實無比，價值得以最大的體現(xiàn)，人生得以最大的滿足。
打造自己，成為一只績優(yōu)股，其實也很簡單。那就是培養(yǎng)自己的核心競爭力，讓自己越來越專業(yè)，成為行業(yè)的佼佼者，甚至第一名，我們就擁有了自己的核心價值。讓自己有最長、最大的升值空間，那么生活還有什么可憂慮的呢!
手上的股票是虛的，隨時都有可能會跌，可掌控性實在太小，讓人提心吊膽。而自己這只股票，只要用心經(jīng)營，一般來說，都會增值，至少能夠保值。所謂一份付出總有一份收獲，上帝是不會辜負有心人的。
讓自己成為一只增值的潛力股，績優(yōu)股吧。
尊敬的各位領導、各位評委，同事們:。
大家好!今天我為大家演講的題目是:《為了公司的明天》!
如果說，建設一流恒泰是一項宏偉的工程，那我們每一名員工都是這項工程的中流砥柱。只有每一名員工都充分發(fā)揮好自己的崗位職能、干好本職工作，這項工程才能早日竣工、并且更加牢固。
我想，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我們至少要始終保持四顆心。
首先，我們要常懷一顆感恩的心。
恒泰，這個擁有員工近500人，產(chǎn)值達億元的非公有制中型企業(yè)，正朝著大型企業(yè)邁進，機遇前所未有;恒泰，推動著廬江經(jīng)濟發(fā)展，為百姓提供就業(yè)舞臺，在謀求自身發(fā)展的同時，依然以人為本，為員工購買醫(yī)療和養(yǎng)老保險，怎么不叫人佩服!如果把我們比作千里馬，那恒泰必然是一個伯樂!他在眾多的應聘者中選擇了我們、培養(yǎng)著我們，重用著我們......恒泰的大門永遠朝著有志者敞開!
發(fā)展是恒泰的第一要務。公司要發(fā)展，員工也要不斷進步。公司的發(fā)展帶動著員工個人的成長，員工個人的成長推動著公司的發(fā)展，員工的成長與公司的發(fā)展緊密相連，唇齒相依!
恒泰，不只是董事長一個人的恒泰!恒泰是所有恒泰人的恒泰!恒泰不光教會我們做事，更多的是教會我們做人!
其次，我們要隨時保持一顆對單位負責的心。
人在恒泰，我們就要時刻嚴格遵守公司的各項管理規(guī)定，不打折扣地執(zhí)行。第一，保質(zhì)量就是保飯碗。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們賴以生存和發(fā)展的生命線。作為一線操作者，我們要堅決按工藝卡片的要求生產(chǎn)，千萬不能自以為是。那種對工藝卡片一知半解、抱著“差不多就行”的后果，只能損公又害己。
第二，“安全”二字重于泰山。生產(chǎn)中的安全往往被我們一時大意或一味地追求單位時間內(nèi)生產(chǎn)活塞的數(shù)量而忽視，從而為事故埋下隱患。在生產(chǎn)中，我們要時刻以他人的教訓為警鐘，做到防患于未然，俗話說小心使得萬年船。
第三，要多管一些“閑事”。日常工作中，我們要自覺關掉那些“長明燈”，“長流水”，做到人走機床關。作為操作者，無論哪道工序，生產(chǎn)時要盡量做到承前啟后，搞好班組協(xié)同;閑暇之余幫助同事拉拉箱子、倒一杯開水···幫助他人，快樂永存!
第四，要學會分擔。作為操作工，我們要學會替班長分擔。忙時，要自覺加班、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務。閑時，遇到換工裝等要主動打幫手。與其說是一種分擔，不如說是一種學習，也是一種鍛煉，更是一種提高!
再次，我們要時刻保持一顆進取的心。我認為要做到三點:。
一要干好本職工作。干好本分工作是我們立身之本。現(xiàn)在的工作作為一種積累，是在為明天做儲備。今天這個事情不想干、那個事情干不好，明天恐怕什么事情也干不了!在這個優(yōu)勝劣汰的競爭社會，要想立足只有打出自己的牌子，用實際工作證明自己——我能!
二要時刻加強學習如果不精益求精，我們的工作肯定停。
滯不前乃至倒退。給自己充電，隨時隨刻都能進行!我們可以虛心地同跟班檢驗員學、向老師傅和其他工序的操作者學、向班長請教......總之:禮貌多了人不怪、技術多了不壓身!這都要靠平時見縫插針、點滴積累。
我的演講完畢，謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位同事、各位朋友:大家好!在這個歡樂的日子里，作為虹遠的一名普通員工，我很榮幸能被評為本年度的優(yōu)秀員工。在此要感謝公司，為我提供這個平臺，讓我能充分發(fā)揮自己的能力與對我的栽培;其次要感謝公司領導，感謝他們給予我的關懷與照顧;再次要感謝我的同事，感謝他們對我工作上的幫助與指導。特別要感謝的是整機車間的廠長王獻群，還有整機調(diào)測組組長鄭路，感謝他們對我在過去的一年中所做工作的認可與肯定。此刻，站在這個優(yōu)越的舞臺上，我的心情是別樣的沉重及復雜，因為無論是專業(yè)知識還是綜合素質(zhì)，我都認為在坐的各位都比我強多了，這是真的。與其說今天是演說自己優(yōu)異的工作心得,我還不如坦誠的說今天在這兒是和各位淡淡我對工作的心態(tài)跟對工作的一些見解。記得剛進公司時，我就感受到了一種蓬勃向上的工作氛圍，感受到了同事們的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開始努力學習專業(yè)知識，扎扎實實地苦練專業(yè)技能。知識一點一滴的學習、心靈一分一分的融入，經(jīng)驗一點一點的積累，工作一天一天的進步。漫漫人生長河中，每個人都有自己的工作崗位。崗位是一個人一生所有理想和汗水澆灌的土地;是一個人熱情和青春年華的坐標。名利身外事，工作是第一。我始終堅持著“愛崗敬業(yè)”這四個字。并且保持一種良好的工作心態(tài)對待每一項工作，從不貪圖名利，不斤斤計較，做到上班早一分鐘到，下班晚一分鐘走。談到愛崗敬業(yè)，其實，敬業(yè)不只是平常的加班加點，敬業(yè)更不僅是任勞任怨，我認為敬業(yè)就是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗與及經(jīng)驗的積累。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動，就是節(jié)儉和意志，就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè)，不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè)，只是機械式的勞動而不用腦子，沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。有句。
口號。
說得好:不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修，做好每一次檢查，填好每一張記錄表，看準每一個數(shù)據(jù)，寫好每一篇文稿。其次，要對日常工作的要養(yǎng)成一種自覺性，對待問題要有領悟性。古人說:不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)。在社會日新月異的發(fā)展面前，在知識經(jīng)濟的今天，在終身教育時代已經(jīng)來臨的時刻，因循守舊，得過且過，不思進取，胸無大志，注定要在轉眼間被時代淘汰。與時俱進，終身學習，敬業(yè)奉獻，不斷創(chuàng)新，才是必由之路。一分耕耘，一分收獲，從點點滴滴的工作中，我的專業(yè)技能得到了很大的提高，為以后的工作奠定了堅實的基礎。在已經(jīng)來臨的新的一年里，我會一如繼往的努力工作，為公司的進一步發(fā)展再做出一份貢獻。我覺得我們拚搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更加輝煌的成績。在此，愿`````公司更加興旺!謝謝!最后祝諸位新年快樂、工作順利、身體健康、萬事如意!
今天在這里能代表優(yōu)秀員工發(fā)言，著實有點激動，很多年都沒這么激動過了，激動中又夾帶了些欣喜和壓力。就這兩天評選的結果還沒最終宣布，就有人調(diào)侃的不稱呼我名字了，直接叫我“先進”，弄得我在這新年的伊始就覺得這20xx給人倍感壓力。當然了，有壓力就是動力，有動力就有更多的能力提升空間，也就能更快的成長起來。
雖然今年的優(yōu)秀員工只評選了六位，但是，我們肯定不能簡單的說這六位就比其他人要優(yōu)秀什么，或者多做了什么，可能只是他在專心的做一件正確的事情的時候，正好被領導們看見了，加深了很好的印象，而這樣的次數(shù)多了，自然也就優(yōu)秀了。又或者僅僅是一種處事態(tài)度和方式得到了廣泛的肯定。所以那些低調(diào)勤勞，埋頭苦干，把公司當家的同事們，在這里更需要我們向他們看齊，就比如高工從早上一上班就開始奮筆疾書，不知疲倦一直寫到下班，有時候還會因為工作而累倒;我們潘總把車間當辦公室，每天督戰(zhàn)在生產(chǎn)第一線，遇到重點難點問題都是親自指揮戰(zhàn)斗;我們強哥每天都是忙里忙外的，把車子當床鋪，把泡面做三餐，不管大事小事，事事親力親為;我們計工也是忙上忙下，保質(zhì)保量，嚴把著公司質(zhì)量關;還有我們車間主任張師傅，技術部唐工，朱工，各班班長等等，都是為工作殫精竭慮。當然如果這些中層領導不在優(yōu)秀員工的評選之列，那么來年是不是應該增加一項優(yōu)秀干部的評選?領導中也有競爭，那樣會有一個更好的良性循環(huán)。
我們部門被評選為“先進集體”，確實是讓人有點受寵若驚，其實質(zhì)檢部，各個班組都應該比我們有資格，因為我們清楚的知道在過去一年里我們有過多少錯誤和種種不足之處。上次去升華拜克的路上，計工說我們技術部下發(fā)的十套圖紙，九套有問題，還有一套也不能說是沒問題，只是他還沒找到，沒看過也就不知道有沒有問題。雖然我們知道計工是在開玩笑，但是我們可不能就認為這是在開玩笑，比如事情一旦太多太雜就不仔細，不嚴謹，上補下漏;整個部門年輕化，有速度沒質(zhì)量;缺少足夠的設計經(jīng)驗等等。所以這就要求我們在新的一年里在我們唐工的領導下努力的去克服困難，解決問題，多向有經(jīng)驗的老師傅去請教，特別是像計工這樣有豐富的經(jīng)驗和閱歷的老資格，去取長補短，自我提升，逐漸的充實自身。
時間就如白駒過隙般沖沖而過，來公司都有三個年頭，對于自身的成長，和對公司發(fā)展也有了自己的理解，為了不影響同事們用餐時間，就把這些理解留到明年發(fā)言時再說吧。
總之，總結為一句話就是:在新的一年里，我們公司上下要緊密的團結在周總和曾總周圍，高舉著我們思創(chuàng)那實干、創(chuàng)新的精神，努力為公司的發(fā)展抒寫新的篇章。
最后給同事們拜個早年，祝愿大伙都平平安安快快樂樂的過一個祥和的春節(jié)!
各位董事、各位員工:。
大家晚上好!
今天又迎來了一年一度的全體職工大會。今天，我們相聚在一起，將一起回顧公司20xx年的發(fā)展歷程，探討公司的未來發(fā)展!在此，我謹代表公司向一直以來為公司各項事業(yè)而辛勤工作、樂于奉獻的各位同仁致以衷心的感謝和崇高的敬意。
揚翔因為有了朝氣蓬勃的你們、有了你們的全身心投入，才顯得更加激情滿懷、意氣風發(fā)，我們也有信心、有決心、有能力，帶領大家去創(chuàng)造揚翔美好的未來。
20xx年，揚翔做了一個非常重要的決定，那就是回歸行業(yè)本質(zhì)，實行戰(zhàn)略轉型。揚翔將由原來的單一飼料經(jīng)營轉向產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營，由區(qū)域性經(jīng)營轉向全國性跨地域經(jīng)營。產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營標志著揚翔進入另一個階段的發(fā)展。由此，公司的使命也發(fā)生了變化，由“讓豬過得更好一點”到“致力于為公眾提供安全、健康、美味的肉食品;致力于在母仔豬領域為中小養(yǎng)殖戶提供專業(yè)、穩(wěn)定、高效的整體解決方案。”自揚翔成立以來，一共經(jīng)歷了兩次創(chuàng)業(yè)，這將是揚翔的第三次創(chuàng)業(yè)。
為實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型，公司在20xx年進行了一系列改革，采取了多種措施，取得一定的效果。具體如下:。
一、管理模式的改革。
揚翔的管理模式由總部集權式管理到區(qū)域化管理。20xx年，公司對領導班子進行了重組，組織結構也進行了相應的調(diào)整。新的管理模式強調(diào)充分發(fā)揮各區(qū)域的能動性，具體問題具體分析，使經(jīng)營決策更加靈活有效。歷經(jīng)半年多的考驗，證明新的管理模式更加適應現(xiàn)在和未來的揚翔。
經(jīng)營管理方面，揚翔將從區(qū)域性經(jīng)營轉向全國跨地域經(jīng)營。為此，揚翔在全國范圍內(nèi)新建了廊坊揚翔、長沙揚翔、茂名揚翔，另外，揚翔、揚翔、揚翔、揚翔、揚翔正在建設中。新公司的成立，對我們來說既是機遇，也是挑戰(zhàn)。生豬養(yǎng)殖方面，采用了“公司+農(nóng)戶”的模式，與中小型養(yǎng)殖戶合作，為農(nóng)戶提供良種豬和優(yōu)質(zhì)飼料，搭建了穩(wěn)定的飼料銷售渠道和肉食品來源，實現(xiàn)雙贏;創(chuàng)建揚翔肉食品品牌，并成立了食品公司，作為產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營的終端。
二、人力資源體系的完善。
回歸行業(yè)本質(zhì)，實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型，必須擁有支撐發(fā)展的人才。然而，公司原有人力資源不足以支撐公司的發(fā)展壯大，中層管理者和技術人才匱乏。因此，20xx年，我們引進了大量的人才，有具備豐富經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人，也有剛走出校園的大學生。通過幾個月的磨合，新員工逐漸融入揚翔大家庭，成為名副其實的揚翔人。
由于業(yè)務發(fā)展的需要，對中高層管理者進行管理技能提升培，對各崗位員工進行工作技能或服務技能提升培訓，意在通過培訓，不斷地提升員工能力和職業(yè)素質(zhì)，迎接更大的挑戰(zhàn)。
此外，根據(jù)公司實際經(jīng)營狀況和業(yè)務發(fā)展需要，對人力資源進行重組，以達到人員的最佳配置。
收獲了20xx，我們需要再接再厲，迎接20xx新的挑戰(zhàn)。下一個階段，我們需要做好以下幾方面的工作:。
一、穩(wěn)定飼料市場，爭做區(qū)域龍頭。
揚翔的發(fā)展，力求穩(wěn)健，在戰(zhàn)略轉型的過程中，要始終保證原有市場的穩(wěn)定性，以廣西地區(qū)為示范，爭做其他區(qū)域的行業(yè)龍頭。只有穩(wěn)定原有市場，才能更好的推動戰(zhàn)略轉型，由單一的飼料經(jīng)營轉向產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營。
阿里巴巴員工工作總結篇十五
xx年已經(jīng)緩緩的向我們走來，20xx已經(jīng)悄悄離去，轉眼間，一年已經(jīng)過去了，在過去的一年時間里，我們經(jīng)歷過春運小長假，藝考直通車，清明小長假，五一小長假和端午小長假，十一小長假，眼看又要春運了，在過去的每個月份中都會有節(jié)日出現(xiàn)，而我在一個個節(jié)日歷練之后進行成長，話說：'活到老，學到老，學無止境!'，我每天都在不停的總結和學習，不管是在業(yè)務還是在工作技巧上不斷的進行補充，每度過一年我便成長了一歲，經(jīng)驗總是總結積累出來的，回顧20xx年的工作，我把自己的工作崗位分為四類，分別是：檢票口、驗票口、三產(chǎn)銷售和宣傳報道組工作。對此，我對我20xx年的工作做以下總結：
1、在檢票口的工作中，除了嚴把工作流程外就是細致面對任何事情，大到發(fā)車，小至查看貨票，每一步都是不可疏忽的！
（1）做好封閉發(fā)車，清車清倉要徹底，發(fā)車一定要清點明確，宣傳一定要到位，特別是雨雪霧天氣一定叮囑駕乘人員減速慢行，查看好車上的安全設施，特別冬季，天氣常遇變故，一定檢查好。
（2）檢查好駕乘人員的手續(xù)以及日期，做到萬無一失，切忌疏忽大意，以防有過期證件蒙混過關。
（3）填寫好各種單據(jù)，對于貨票，一定開好價格，書寫正確，看好日期和到達站以及件數(shù)，過路班車一定查看好相關貨單，看是否合格，開據(jù)貨票一定要在規(guī)定價格上靈活處理，有問題或者疑問及時匯報領導，經(jīng)商議后在做回復，曾經(jīng)有過過期日期沒有發(fā)現(xiàn)，導致客車行至出站口被查出，在以后的檢查中應該嚴加核對！
（4）在客流高峰的時候，一定要做好節(jié)前準備的工作，特別是工作用品和注意事項，節(jié)假日孩子比較多，提前排好隊，看是否有半票夠高未買票，人多的時候一定看好半票，發(fā)車時清點好人數(shù)，有未檢的及時放座，禁止浪費資源，出現(xiàn)特殊狀況時應靈活處理，特別是行李問題，應該靈活處理，做好旅客的解釋工作，把工作一律往前做。
（5）查看好違規(guī)違紀，做好?；仡^看看的要求，在沒事的時候多往后面看看，多留意駕乘人員的動態(tài)，觀察異樣旅客的舉動，多考慮一步，多延伸想想，爭取讓自己每月都要有違規(guī)的發(fā)現(xiàn)。
的工作，學習身邊的正能量，學習和借鑒別人身上的好。
2、在驗票口的工作中，給我感觸最深的就是互幫互助，看到了同事田密身上的美，感觸極深，反思自己的工作，結合她的優(yōu)點，針對自己進行對比，學習她身上的優(yōu)點，改正自己的缺點，讓自己從心里去改變，把這種改變落實到行動中，也就是所謂的感恩回報，在自己最困難的時候總站給了我希望，給了我溫暖，我將這溫暖轉化成我努力的動力，做好自己工作的同時回報領導對我的關心，多多發(fā)現(xiàn)違規(guī)，多多創(chuàng)收，在出站口觀察好下客區(qū)的動態(tài)，以及周圍可疑人員，查看好發(fā)車車輛的動態(tài)，嚴禁站外私自上客、上貨、卸貨的情況，嚴格把關，落實好“三不進站、六不出站”的要求，查看好貨物的件數(shù)和日期，特別是過路班車，還要核對好車號，清點好人數(shù)，核對好票種，以免出現(xiàn)差錯。在出站口靠的是相互配合，四個人配合好，搭配好，工作才會更加順利，分工明確，這樣才會更好的完成工作。
3、對于三產(chǎn)銷售，從一開始的一點已經(jīng)慢慢開始增加，自己一直都在尋找經(jīng)驗，就是速度有點慢，看到別人能賣到1000多，自己也很著急，每次都在總結自己賣不高的原因，但是查找的還不夠準確，雖然自己盡力去賣了，但是還是不夠理想， 在下一步的銷售中，多學習別人的技巧，中介別人的經(jīng)驗，爭取讓自己的總數(shù)在提高一些，為創(chuàng)收多貢獻一份力量！
4、在宣傳報道組中，工作分工到個人，博客監(jiān)督、好人好事登記、總站微平臺轉發(fā)都是專人監(jiān)督，各有各的任務，唯獨在板報工作中比較吃力，自己做事又比較拖拉，創(chuàng)新意識比較差，想不出好板塊規(guī)劃，致使板報止步不前，也希望各位同事，各位小組長能夠費心幫忙，出點意見或者建議，或者有更好的模版可以舉薦給我們，我們可以去學習借鑒！
5、從提升服務技巧方面，我們不斷加強文明用語的使用，普通話的使用，延伸服務等各種服務，讓我們的服務貫穿到我們的工作中，落實在了每個細節(jié)中，當旅客走到我身邊需要幫忙的時候，我會盡全力的去幫助他，不管遇到什么問題，旅客只要找到我面前，我就會盡自己最大的能力去幫助旅客解決，不管是丟東西還是問別的，都要設身處地的去為旅客考慮，做好首問負責制。
我還是毅然決然的用了這個定律，很慶幸的是我的徒弟非常理解我的所作所為，雖然我脾氣很差，時常會罵她教訓她，但是她還是虛心的接受了，在這里我想對我的徒弟說聲謝謝！謝謝你對我的包容和諒解，在以后的工作中，我們要互相學習，我學習他身上的那種開朗，那種心態(tài)，永遠都是開開心心的，出了事情要找出原因，不要總糾結在后果上面，要做好以后，既然錯了就要面對就要改進，爭取不會犯同樣的錯，看到她一天天的成長，一天天的進步，作為師傅我很開心，同時我也要以身作則，做好表率，爭取在她徒弟面前做一個優(yōu)秀的好師傅，互相監(jiān)督，師徒一起進步！
自己有太多的不足，不管是在日常工作中還是在小組工作中都有大大小小的過錯，在小組工作計劃中，制定的計劃有完不成的情況也有計劃沒按時上交的情況，做事拖拖拉拉，做完的工作沒有做到細致化，只是單純的完成而沒有做到精化，缺乏責任心，也缺乏上進心，對自己沒有制定相應的目標，使自己得不到進步，在工作中大大咧咧，沒有細膩感，缺乏主動意識，雖然很多工作都是按時按量的去完成，但是沒有帶動其他人去完成相關的事，在主動性上缺乏主動意識。沒有創(chuàng)新意識，總是按部就班，對小組的工作也沒有創(chuàng)新性，自己也沒有主動去想去研究，導致小組整體的沒有創(chuàng)新性。
阿里巴巴員工工作總結篇十六
從這個餐飲服務員，改變我認為干餐飲服務員沒前途的負面思維；樹立做好本職工作、熱愛本職工作的思想，知道一個人是否有所作為，不是因為他的職業(yè)，而是因為他是否盡力把工作做好。有工作意志，端正工作態(tài)度；知道一個成功的服務員應該具備的素質(zhì)，從而增強自己的就業(yè)意識，我決心做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員，如果我想做的話。
我學會了為客人服務的原則；為客人服務的程序；在職工作規(guī)則；宴會菜肴程序；托盤的技術和末端支撐的行走速度；擺放桌子的注意事項；重點換煙灰缸；點菜注意事項、寫菜單、取消菜品、賣菜技巧；葡萄酒的基本方法、程序和常識；處理客人投訴和服務突發(fā)事件的相應技巧；餐廳開業(yè)準備，關門注意事項，各種服務禮儀，食品衛(wèi)生知識，消防知識等。為我成為一名優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
在這份兼職服務員的工作中，我總結出了以下作為一名優(yōu)秀服務員的要求。
熱愛你的工作：當你熱愛你的工作時，你會愉快而輕松地做好你的工作。我們應該讓吃飯的人得到健康、精力和良好的服務。你也許能做非凡的工作。企業(yè)最需要的人是熱愛工作的人。
快速熟悉工作標準和方法：為了在激烈的競爭中贏得自己的企業(yè)和自己，為了提高工作效率，我們必須盡快能夠工作并勝任。
有自信：相對于金錢、權力、背景，自信是最重要的。自信可以幫助人克服各種障礙和困難，相信自己是最好的。
職責：以公司利益為重，對自己的工作負責；對客人負責，為客人提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務；意思是“尊重缺席”。即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真做好。這是責任的表現(xiàn)。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)的一貫追求，餐飲企業(yè)的工作是由各種分工組成的，非常需要團隊成員的配合。有團隊精神和良好合作的員工和企業(yè)更成功。
這份兼職給了我非常深刻的體驗。我覺得我們做的每一件事每天都有一點點的進步：積沙成塔，積小成大。每天一點點創(chuàng)新都在帶路；每天多做一點，就要大豐收；每天一點點進步，就是邁向成功的一步。
阿里巴巴員工工作總結篇十七
尊敬的各位領導、各位同事、各位朋友:大家好!在這個歡樂的日子里，作為虹遠的一名普通員工，我很榮幸能被評為本年度的優(yōu)秀員工。在此要感謝公司，為我提供這個平臺，讓我能充分發(fā)揮自己的能力與對我的栽培;其次要感謝公司領導，感謝他們給予我的關懷與照顧;再次要感謝我的同事，感謝他們對我工作上的幫助與指導。特別要感謝的是整機車間的廠長王獻群，還有整機調(diào)測組組長鄭路，感謝他們對我在過去的一年中所做工作的認可與肯定。此刻，站在這個優(yōu)越的舞臺上，我的心情是別樣的沉重及復雜，因為無論是專業(yè)知識還是綜合素質(zhì)，我都認為在坐的各位都比我強多了，這是真的。與其說今天是演說自己優(yōu)異的工作心得,我還不如坦誠的說今天在這兒是和各位淡淡我對工作的心態(tài)跟對工作的一些見解。記得剛進公司時，我就感受到了一種蓬勃向上的工作氛圍，感受到了同事們的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開始努力學習專業(yè)知識，扎扎實實地苦練專業(yè)技能。知識一點一滴的學習、心靈一分一分的融入，經(jīng)驗一點一點的積累，工作一天一天的進步。漫漫人生長河中，每個人都有自己的工作崗位。崗位是一個人一生所有理想和汗水澆灌的土地;是一個人熱情和青春年華的坐標。名利身外事，工作是第一。我始終堅持著“愛崗敬業(yè)”這四個字。并且保持一種良好的工作心態(tài)對待每一項工作，從不貪圖名利，不斤斤計較，做到上班早一分鐘到，下班晚一分鐘走。談到愛崗敬業(yè)，其實，敬業(yè)不只是平常的加班加點，敬業(yè)更不僅是任勞任怨，我認為敬業(yè)就是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗與及經(jīng)驗的積累。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動，就是節(jié)儉和意志，就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè)，不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè)，只是機械式的勞動而不用腦子，沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。有句口號說得好:不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修，做好每一次檢查，填好每一張記錄表，看準每一個數(shù)據(jù)，寫好每一篇文稿。其次，要對日常工作的要養(yǎng)成一種自覺性，對待問題要有領悟性。古人說:不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)。在社會日新月異的發(fā)展面前，在知識經(jīng)濟的今天，在終身教育時代已經(jīng)來臨的時刻，因循守舊，得過且過，不思進取，胸無大志，注定要在轉眼間被時代淘汰。與時俱進，終身學習，敬業(yè)奉獻，不斷創(chuàng)新，才是必由之路。一分耕耘，一分收獲，從點點滴滴的工作中，我的專業(yè)技能得到了很大的提高，為以后的工作奠定了堅實的基礎。在已經(jīng)來臨的新的一年里，我會一如繼往的努力工作，為公司的進一步發(fā)展再做出一份貢獻。我覺得我們拚搏努力的，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更加輝煌的成績。在此，愿`````公司更加興旺!謝謝!最后祝諸位新年快樂、工作順利、身體健康、萬事如意!
阿里巴巴員工工作總結篇十八
互聯(lián)系及溝通，通過加大重點戶的管理，使銷售業(yè)績得到進一步的提升。今年7月我在所長正確領導和帶領下，不斷加強卷煙市場清理整頓力度。本月我們共查獲涉煙違法案件3起，查獲卷煙15條，查獲煙絲5.6斤，現(xiàn)將有關情況匯報如下：
1、檢查轄區(qū)經(jīng)營戶。主要是檢查經(jīng)營戶亮證.庫存情況、編碼、及是否有違規(guī)行為。
2、在工作前、中、后，能把安全放在第一位，沒有出現(xiàn)安全問題。嚴格按照規(guī)章制度安全行車。
4、學習每月的政治理論。
5、按計劃與自律小組長溝通交流，及時了解各個小組成員的守法經(jīng)營情況。
下一步工作措施：
1、加強宣傳煙草專賣法及其相關法律、法規(guī)。
2、加強市場管理力度，打擊銷售假冒卷煙及煙絲、煙支非法交易。
3、繼續(xù)加強安全意識，認真學習交通安全法，始終把安全放在笫一位。確保安全行車無事故。
4、加強和客戶經(jīng)理、配送員的聯(lián)系，共同好努力完成下月銷售任務。5、進一步加強學習每月的政治理論。6、加強對珍品“真龍”“黃鶴樓”品牌在鎮(zhèn)所在地的.上柜率。7、認真學習明示與承諾制度。
8、加強卷煙市場的管理力度，進一步打擊不法煙販利用節(jié)假日進行假、非、私卷煙的非法交易。
9、嚴格按局（營銷部）機動車輛安全管理規(guī)定使用車輛。
阿里巴巴員工工作總結篇十九
近來朋友見面總少不了一句話:“買股票了嗎?”。中國經(jīng)濟高速發(fā)展，這十年是投資的最佳時機，每個人都得把握這大好時機。
我是新時代人，不想落后于人，也不想光靠體力賺錢。也希望日后年紀大了，可以坐在家里，不用干活就有收入。自然就去開戶了。憑著一種信念，認為只要肯鉆研，每天花點時間去了解，一定會成為股票方面的專家。賺錢也是自然而然的事了。
可惜面對那些曲線，我的大腦一陣眩暈，堅持不了兩分鐘。過了一會再打開，還是進入不了狀態(tài)。拿起經(jīng)濟學的書翻不了幾頁，打開電視機，有股票專題的節(jié)目，拼命強迫自己看，可真的聽不太進去。
看來有些人對某些東西真的是絕緣的，正如我對股票一樣。又聽說買股票的人，大多數(shù)都是虧錢的，只有少數(shù)人才賺到了錢。我在想股票經(jīng)濟人那么懂股票，為什么不炒股呢?雖然法律規(guī)定他們不能炒股，但在可以變通的中國，完全可以以父母或其他親人的名義買股票啊?？梢姽善闭娴氖怯酗L險的。
股票有很多種:什么潛力股，績優(yōu)股，還有疲軟股，垃圾股等。聽說買股票的時機很重要，什么時候買進最合適，什么時候必須賣出，以免套牢。
既然股票如此難以捉摸，賺錢與否還是個未知數(shù)。何不考慮把自己打造成一只潛力股，績優(yōu)股呢!
其實人是很可悲的，小時候拿父母的錢投資學習，為未來創(chuàng)業(yè)做好準備，應該說小時候的人是一只潛力股，有升值空間。讀完書畢業(yè)了，我們找到了工作，隨著我們能力的提升，我們成為一只績優(yōu)股。工作的得心應手，收入自然也不錯。當然也有找不好工作的，隨便就就業(yè)，也沒什么大的能力，只能成為一只疲軟股，得不到企業(yè)的重用，無法完全勝任工作，生活壓抑，收入勉強夠維持生活。過了十年，二十年，隨著年齡的老去，我們慢慢地成為一只垃圾股，被社會逐漸地拋棄。
我想股市是大多數(shù)人無法把握掌控的，而只有自己是可以由自己來決定，由自己來打造的。
你完全可以放任自流，讓自己成為一只疲軟股，也可以用心經(jīng)營讓自己成為一只績優(yōu)股。
人生有起有落，有高潮自然也有低谷。最終成為垃圾股仿佛在所難免。但我們可以延長績優(yōu)股的時間，延遲成為垃圾股的時間。至少我們可以適時轉型，根據(jù)自己年齡的特征，社會的需求，培養(yǎng)第二能力，在即將成為垃圾股時，讓自己重新成為一只新的潛力股，最終升華為績優(yōu)股。當然也有可能是同一種能力，服務于不同的人群，讓自己始終為社會所需，使人生充實無比，價值得以最大的體現(xiàn)，人生得以最大的滿足。
打造自己，成為一只績優(yōu)股，其實也很簡單。那就是培養(yǎng)自己的核心競爭力，讓自己越來越專業(yè)，成為行業(yè)的佼佼者，甚至第一名，我們就擁有了自己的核心價值。讓自己有最長、最大的升值空間，那么生活還有什么可憂慮的呢!
手上的股票是虛的，隨時都有可能會跌，可掌控性實在太小，讓人提心吊膽。而自己這只股票，只要用心經(jīng)營，一般來說，都會增值，至少能夠保值。所謂一份付出總有一份收獲，上帝是不會辜負有心人的。
讓自己成為一只增值的潛力股，績優(yōu)股吧。
阿里巴巴員工工作總結篇二十
一、?凡本公司正式員工，工齡達到三個月均可享受本辦法。
二、?內(nèi)務統(tǒng)計所有本月過生日人員名單日期，在每月第一天一式三份分別遞交任總、總經(jīng)理及內(nèi)務留底。
三、?月度員工生日會
1、?每月的第二個星期的星期二由內(nèi)務組織采購生日蛋糕一個，水果若干。通知當時在市區(qū)的所有當月過生日的人員在晚上5?：30?參加生日會。
四、?生日卡
1、?每月每一天將本月過生日人員，每人一張生日卡，交由任總、總經(jīng)理和要員所在部門經(jīng)理簽字，寫上祝福語言。
2、?內(nèi)務部門每月在倉庫內(nèi)選擇2?款贈品作為當月生日禮物。盡量采用耐用品：如杯子、水壺、服裝等。
3、?己簽好的生日卡由前臺內(nèi)務負責保管，在過生日人員在公司時發(fā)到過生日人員手中。過生日人員可以憑手中的生日卡，在內(nèi)務部門所確定的兩款備選禮物中選擇一款作為自己的禮物。
公司堅持每月28號給員工過集體生日，理由如下：
1、體現(xiàn)我們和企業(yè)同呼吸共命運，酒店的開業(yè)日就是員工共同的生日。
2、體現(xiàn)公司的凝聚力、向心力，錘煉團隊的士氣、精神。
3、在自己生日的時候最想家，給員工家的溫暖。
4、把照片寄回員工家中，讓員工家里放心。就算員工要辭職，家長也不答應。
5、企業(yè)無形的宣傳廣告。
6、發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)一批能歌善舞的好苗子。
7、員工自己輪流組織，鍛煉大家的組織力。
8、是和員工最好的溝通方式。
一目的
為了增強公司凝聚力，加強員工歸屬感，進一步推動公司企業(yè)文化建設，增進員工對公司的認同感和歸屬感，讓每位員工感受到公司大家庭的溫暖，以企為家，特為員工提供生日福利。
二范圍
適用于公司全體員工。
三職責
由行政部執(zhí)行管理。
四福利項目
生日專欄
在公司公告欄里設置一個員工生日專欄，對當日過生日的員工，公司在公告欄對這些“壽星”表示祝福與祝愿，內(nèi)容包括：員工照片、生日日期、對企業(yè)做出的`突出貢獻以及領導寄語等。
生日禮物
送經(jīng)濟、實用的生日紀念品。包括生日蛋糕、具有激勵意義的書、電影票、超市購物券、綠色植物一盆、茶具、咖啡杯、臺燈、水壺、創(chuàng)意小水杯等等，也可以自行設計一些有公司標識的禮物，員工過生日時，可以當禮物送給他，員工也可以轉送朋友，既溫暖了員工的心，也間接宣傳了公司。員工禮物可以一年一換，由行政部統(tǒng)一管理，并在員工生日當月由員工所在部門經(jīng)理當面發(fā)給生日員工。
生日賀卡
公司設計制作統(tǒng)一格式的賀卡，賀卡上印刷有公司的簡介、logo、總經(jīng)理親筆簽名以及給員工祝福語、由生日員工所在部門經(jīng)理于生日當天與生日禮物一起發(fā)放給員工。
集體活動
若當月生日員工人數(shù)超過25人時，可舉辦一次集體生日party，活動內(nèi)容：集體聚餐、卡拉ok、野外燒烤等?？烧埧偨?jīng)理以及部門經(jīng)理出席，集體活動時給員工集體攝影留影，并將照片送給員工作為紀念。
具體要求
（一）行政部在每月25號之前篩選下月生日員工名單和具體日期（以員工身份證上的日期為準），并匯總提交總經(jīng)理審批。
（二）行政部按照批準后的人員名單于員工生日前一天將名單和祝福語張貼于員工生日專欄里。
（三）行政部于每月1號之前準備好本月生日員工的生日賀卡及生日禮物發(fā)放到各部門經(jīng)理，并由員工所在部門經(jīng)理在員工生日當天親手送給員工并予以祝賀。（如遇節(jié)假日，可提前或推遲）。
阿里巴巴員工工作總結篇二十一
各位董事、各位員工:。
大家晚上好!
今天又迎來了一年一度的全體職工大會。今天，我們相聚在一起，將一起回顧公司20的發(fā)展歷程，探討公司的未來發(fā)展!在此，我謹代表公司向一直以來為公司各項事業(yè)而辛勤工作、樂于奉獻的各位同仁致以衷心的感謝和崇高的敬意。
揚翔因為有了朝氣蓬勃的你們、有了你們的全身心投入，才顯得更加激情滿懷、意氣風發(fā)，我們也有信心、有決心、有能力，帶領大家去創(chuàng)造揚翔美好的未來。
20xx年，揚翔做了一個非常重要的決定，那就是回歸行業(yè)本質(zhì)，實行戰(zhàn)略轉型。揚翔將由原來的單一飼料經(jīng)營轉向產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營，由區(qū)域性經(jīng)營轉向全國性跨地域經(jīng)營。產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營標志著揚翔進入另一個階段的發(fā)展。由此，公司的使命也發(fā)生了變化，由“讓豬過得更好一點”到“致力于為公眾提供安全、健康、美味的肉食品;致力于在母仔豬領域為中小養(yǎng)殖戶提供專業(yè)、穩(wěn)定、高效的整體解決方案?！弊該P翔成立以來，一共經(jīng)歷了兩次創(chuàng)業(yè)，這將是揚翔的第三次創(chuàng)業(yè)。
為實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型，公司在20xx年進行了一系列改革，采取了多種措施，取得一定的效果。具體如下:。
一、管理模式的改革。
揚翔的管理模式由總部集權式管理到區(qū)域化管理。年，公司對領導班子進行了重組，組織結構也進行了相應的調(diào)整。新的管理模式強調(diào)充分發(fā)揮各區(qū)域的能動性，具體問題具體分析，使經(jīng)營決策更加靈活有效。歷經(jīng)半年多的考驗，證明新的管理模式更加適應現(xiàn)在和未來的揚翔。
經(jīng)營管理方面，揚翔將從區(qū)域性經(jīng)營轉向全國跨地域經(jīng)營。為此，揚翔在全國范圍內(nèi)新建了廊坊揚翔、長沙揚翔、茂名揚翔，另外，xx揚翔、xx揚翔、xx揚翔、xx揚翔、xx揚翔正在建設中。新公司的成立，對我們來說既是機遇，也是挑戰(zhàn)。生豬養(yǎng)殖方面，采用了“公司+農(nóng)戶”的模式，與中小型養(yǎng)殖戶合作，為農(nóng)戶提供良種豬和優(yōu)質(zhì)飼料，搭建了穩(wěn)定的飼料銷售渠道和肉食品來源，實現(xiàn)雙贏;創(chuàng)建揚翔肉食品品牌，并成立了食品公司，作為產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營的終端。
二、人力資源體系的完善。
回歸行業(yè)本質(zhì)，實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型，必須擁有支撐發(fā)展的人才。然而，公司原有人力資源不足以支撐公司的發(fā)展壯大，中層管理者和技術人才匱乏。因此，2009年，我們引進了大量的人才，有具備豐富經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人，也有剛走出校園的大學生。通過幾個月的磨合，新員工逐漸融入揚翔大家庭，成為名副其實的揚翔人。
由于業(yè)務發(fā)展的需要，對中高層管理者進行管理技能提升培，對各崗位員工進行工作技能或服務技能提升培訓，意在通過培訓，不斷地提升員工能力和職業(yè)素質(zhì)，迎接更大的挑戰(zhàn)。
此外，根據(jù)公司實際經(jīng)營狀況和業(yè)務發(fā)展需要，對人力資源進行重組，以達到人員的最佳配置。
收獲了20xx，我們需要再接再厲，迎接20xx新的挑戰(zhàn)。下一個階段，我們需要做好以下幾方面的工作:。
一、穩(wěn)定飼料市場，爭做區(qū)域龍頭。
揚翔的發(fā)展，力求穩(wěn)健，在戰(zhàn)略轉型的過程中，要始終保證原有市場的穩(wěn)定性，以廣西地區(qū)為示范，爭做其他區(qū)域的行業(yè)龍頭。只有穩(wěn)定原有市場，才能更好的推動戰(zhàn)略轉型，由單一的飼料經(jīng)營轉向產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營。
阿里巴巴員工工作總結篇二十二
隨著阿里巴巴的業(yè)務不斷擴張，公司員工數(shù)量也在不斷增加。為了讓公司能夠高效運轉，阿里巴巴也在不斷完善自己的員工服務體系。作為一名阿里巴巴的員工，我深刻地體會到了公司對員工服務的重視和日益完善的服務體系，以下是我對這些服務的心得體會。
阿里巴巴對其員工的服務文化是與眾不同的，在眾多公司中獨樹一幟。我們有著一整套完善的服務標準及相關流程，不僅僅局限于保障員工的物質(zhì)利益，更注重提供個性化、關懷式的服務。比如，公司組織各種社交活動，增強員工之間的互動，采取更加開放和平等的管理模式，讓員工感受到歸屬感。除此之外，公司還為員工提供了完善的健康保障和個人成長培訓機會。這些都體現(xiàn)了公司人性化的管理理念，也讓員工更加珍惜在這里的工作經(jīng)歷。
阿里巴巴員工服務的具體體現(xiàn)非常繁多。從入職培訓、員工關懷、到健康保障、晉升機制、薪酬福利、求職指導等等。這些服務不僅讓員工感到實實在在的關愛，也讓員工更有動力全身心地融入到公司的事業(yè)中，發(fā)揮出自己的最大能力。比如，阿里巴巴的薪酬福利待遇豐厚，公司還會補貼員工的日常生活開支，以及代為處理與工作相關的醫(yī)療保險等事項，讓員工更加專注于自己的工作。此外，公司還會幫助員工制定個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并提供培訓、晉升機制等喚起員工的工作熱情。
阿里巴巴員工服務的成效顯著。良好的員工服務能夠讓員工們更愿意投入到工作中，并且激勵員工不斷為公司發(fā)揮更好的能力。以往不少企業(yè)只重視業(yè)務發(fā)展和利潤，而容易忽略員工體驗。但是，阿里巴巴公司對待員工的態(tài)度令人感到非常欣慰。公司幫助員工充分發(fā)揮自我價值，更加注重員工的職業(yè)生涯和身心健康，為員工服務扎實，這些為公司良好運營和蓬勃發(fā)展贏得了良好聲譽和信譽。
阿里巴巴公司不僅在過去的每一段時間內(nèi)始終致力于為員工提供最優(yōu)質(zhì)的服務，并且還在未來不斷完善服務，提升員工的工作效率和工作體驗。比如，在公司普及云考核的系統(tǒng)，不僅能夠增加對員工業(yè)績的準確評估，更能利用數(shù)據(jù)驅動，為員工制定科學的個人成長路線。在未來，阿里巴巴還會繼續(xù)提高員工服務水平，為員工們提供更多的成長機會和更好的價值體驗。
段落五：我的收獲與感悟。
作為一名阿里巴巴的員工，我時刻感受到公司對員工的關愛和重視。公司為員工提供的保障和成長機會，讓我感受到歸屬感和榮譽感，也讓我更加信任和熱愛公司。隨著公司的不斷發(fā)展，我相信公司的員工服務體系會越來越完善和人性化，為更多員工帶來更加舒心和自由發(fā)展的職業(yè)理念。我也會更加努力工作，為公司和團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。
總之，阿里巴巴的員工服務讓員工深深感受到歸屬以及價值感，不斷激發(fā)員工的工作熱情和動力。感謝公司在服務和支持方面的優(yōu)良表現(xiàn)，相信這種體系也可以在更多公司、更多行業(yè)中得以推廣，讓更多人嘗試到工作的美好和幸福。
阿里巴巴員工工作總結篇一
第一條公司員工培訓，其一是對新招聘的員工進行崗前培訓，其二是對老員工進行在職培訓。崗前培訓的內(nèi)容主要是學習公司規(guī)章制度、基本的崗位知識、實際操作技能、基本的專業(yè)知識，以便較快地適應工作。員工在職培訓的主要內(nèi)容是干什么學什么，從實際出發(fā)，更新專業(yè)知識，學習新的業(yè)務和技術。
第二條員工培訓要按計劃、分批分階段，按不同的工種和崗位需要進行培訓，要結合實際，注重實用性，逐步提高員工隊伍素質(zhì)。
第三條培訓內(nèi)容：
1.員工培訓主要應根據(jù)其所從事的'實際工作需要，以崗位培訓和專業(yè)培訓為主。
2.管理人員應學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技術，充分了解政府的有關方針、政策和法規(guī)，提高市場預測能力、決策能力、控制能力。
3.專業(yè)技術人員如財會人員、工程師、工程技術人員等，應接受各自的專業(yè)技術培訓，了解政府有關政策，掌握本專業(yè)的基礎理論和業(yè)務操作方法，提高專業(yè)技能。
4.基層管理人員應通過培訓充實自己的知識，提高自己的實際工作能力。
5.基層工作人員須學習公司及本部門各項規(guī)章制度，掌握各自崗位責任制和要求，熟悉賓客心理，學會業(yè)務知識和操作技能。
6.公司的其他人員也應根據(jù)本職工作的實際需要參加相應的培訓。
第四條培訓方法：
1.專業(yè)教師講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎理論知識、業(yè)務知識，提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)。
2.本公司業(yè)務骨干介紹經(jīng)驗，傳幫帶。
3.組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學習，實地觀摩。
第五條培訓形式：
1.長期脫產(chǎn)培訓，培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務骨干，使之成為合格的管理人員;
2.短期脫產(chǎn)培訓，主要適用于上崗培訓，或某些專業(yè)性強的技術培訓。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索阿里巴巴員工培訓。
阿里巴巴員工工作總結篇二
5盛一飛支付寶不確定是資深總監(jiān)還是vp6樓文勝不確定。
7彭蕾cho支付寶ceo請公開搜索8麻長煒ued總監(jiān)。
17師昱峰阿里云云相冊資深總監(jiān)。
18饒彤彤tony，在美國，負責idc運維協(xié)調(diào)等事務。
個別人職位可能有偏差，或是擔當多種職務。
有幾對夫妻，涉及隱私，不做披露。請勿亂點鴛鴦譜。
二、阿里巴巴是十八羅漢(v2)1999年2月20日，年初五，在一個叫湖畔花園的小區(qū)，16棟三層，十八個人聚在一起開了一個動員會。屋里幾乎家徒四壁，只有一個破沙發(fā)擺在一邊，大部分人席地而坐，馬云站在中間講了整整兩個小時。彭蕾說，“幾乎都是他在講，說我們要做一個中國人創(chuàng)辦的世界上最偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司，張牙舞爪的，我們就坐在一邊，偷偷翻白眼?！?BR> 公司的啟動資金是50萬，十八個人一起出錢湊的，馬云并不是沒有這筆錢，但是他希望公司是大家的，所以十八個人都出了錢，各自占了一份不同比例的股份，寫在一張紙上，很簡短的英文。簽上名字之后，馬云讓大家回去把這張紙藏好，從此不要再看一眼，“天天看著它做夢，我們就做不好事。”
在很長的時間里，這些人每個月拿500塊錢的工資，在湖畔花園附近舉步可達的地方租房子住，有的兩三人一起合租，有人索性住進了農(nóng)民房，吃飯基本就是3塊錢的盒飯。戴珊很喜歡吃梅干菜，有一次吃著盒飯，突然對大家說，“等我有錢了，我就去買一屋子的梅干菜！”
??。
這些人，創(chuàng)造了阿里巴巴，他們被稱為十八羅漢，十年后，這家公司上市了，在上市當天成為一家市值超過200億美元的中國互聯(lián)網(wǎng)公司。而這十八個人，據(jù)猜測，他們每個人都已經(jīng)成為億萬富翁。當然，他們不是ipo中唯一獲利的團隊，阿里巴巴中70%的員工，大約有4900名員工，成為了不折不扣的富翁。在阿里巴巴十周年慶的晚上這18個創(chuàng)始人向馬云辭去了創(chuàng)始人的身份，從零開始。用馬云的話說，阿里巴巴進入了合伙人的時代。
1、十八羅漢之首：馬云。
現(xiàn)任阿里巴巴集團董事局主席、雅虎中國董事局主席等職務。
2、十八羅漢之二：孫彤宇。
孫彤宇，男，浙江人。1996年春加盟中國黃頁，一路努力工作，終于在2003年4月，率領淘寶創(chuàng)業(yè)團隊進行新的創(chuàng)業(yè)，2008年3月1日，正式辭職、卸任淘寶網(wǎng)總裁一職，并前往包括倫敦商學院在內(nèi)的海內(nèi)外著名商學院休整、學習。2008年5月投資博卡思的教育軟件，2009年初一個叫做盒子世界的兒童虛擬在線社區(qū)開始在線運營。
3、十八羅漢之三：金建杭。
4、十八羅漢之四：蔡崇信。
蔡崇信，持有耶魯大學經(jīng)濟學士及耶魯商學院法學博士學位，擁有很強的法律和財務背景。出生于臺灣、在美國接受教育的蔡崇信于1999年加入公司，主持成立了阿里巴巴設在香港的總部，負責國際市場推廣、業(yè)務拓展及公司財務運作。2005年，蔡崇信負責協(xié)商收購雅虎中國及雅虎對阿里巴巴集團的投資。蔡崇信在阿里巴巴剛成立時加入，就任cfo。他的到來，才使公司真正規(guī)范化運作。蔡崇信放下七十萬美元年薪的德國投資公司工作，千里迢迢來投奔馬云，每月只拿五百塊人民幣的薪水，幫馬云去注冊公司。在湖畔花園炎熱的夏夜，蔡崇信揮著汗水對著白板和第一批員工講股份講權益，將十八份個完全符合國際慣例的英文合同，叫馬云和十八羅漢簽字畫押。
曾任阿里巴巴的非執(zhí)行董事、阿里巴巴集團的董事及首席財務官。當前職務：出任集團董事局執(zhí)行副主席，負責集團戰(zhàn)略投資。
5、十八羅漢之五：彭蕾。
彭蕾，支付寶ceo，杭州商學院企業(yè)管理系94年本科畢業(yè)，是阿里巴巴創(chuàng)始人之一，歷任阿里巴巴人力資源部副總裁、市場部副總裁和服務部副總裁?，F(xiàn)任阿里小微金融集團首席執(zhí)行官。
彭蕾是阿里巴巴創(chuàng)始人之一孫彤宇的妻子，因一些原因，二人曾經(jīng)短暫離婚，但很快又復婚。離婚復婚曾被被演繹為一段大義滅親的“傳奇”。
曾回應孫彤宇離開公司的原因：這些年一直有諸多揣測，“陰謀論”甚多。每個人最終都會離開公司，離開的原因真那么重要嗎？耳聽為虛，眼見也未必為實，真相不是靠盲人摸象得出來的，一切交給時間吧，都洗洗睡吧。
關于長相自評：都怪我一直覺得馬總五官雖不咋地但湊一起就是氣質(zhì)獨特很有范兒。但長相這事吧，美也好，丑也罷，說到底就一句話，我長什么關你屁事。
6、十八羅漢之六：張瑛。
張瑛是馬云的妻子，大學同學，畢業(yè)就拿了結婚證，賢妻良母的典范。馬云有一次跟雅虎公司ceo楊致遠閑聊，楊致遠問起了我，馬云這么告訴他：“張瑛以前是我事業(yè)上的搭檔，我有今天，她沒有功勞也有苦勞，我也一直把她當作生產(chǎn)資料。但現(xiàn)在我覺得，作為太太，她更適合做生活資料??”
7、十八羅漢之七：吳泳銘。
1996年畢業(yè)于浙江工業(yè)大學計算機系，后加入了中國黃頁。
1997年，吳泳銘跟隨馬云進京，做當時外經(jīng)貿(mào)部的網(wǎng)站，一人負責網(wǎng)站技術開發(fā)。
1999年，跟隨馬云回杭州創(chuàng)辦阿里巴巴，阿里巴巴十八羅漢，第一代程序員。2003年，淘寶啟動，吳泳銘是馬云點的7員大將之一。
2004年，支付寶成立，他又成為支付寶的技術總監(jiān)。后來歷任中國雅虎的p4p(按效果付費)產(chǎn)品及技術總監(jiān)。
2007年5月，組建阿里媽媽創(chuàng)業(yè)團隊。
2008年9月4日，淘寶與阿里媽媽合并。8日，經(jīng)確定，吳泳銘被任命為新公司副總裁！
2011年6月16日，淘寶分拆為3家公司，分別是一淘網(wǎng)，淘寶網(wǎng)和淘寶商城(現(xiàn)天貓商城)，吳泳銘任一淘網(wǎng)總裁?，F(xiàn)任阿里巴巴網(wǎng)絡技術有限公司總經(jīng)理。
8、十八羅漢之八：盛一飛。
現(xiàn)任職支付寶產(chǎn)品部總監(jiān)個人經(jīng)歷：1995年大學畢業(yè)后，他花了1600多元錢自費學電腦。1995年，馬云創(chuàng)辦了中國黃頁。盛一飛與中國黃頁結緣于“第一屆上海電視節(jié)”的項目招標。1996年，他成為了中國黃頁的第一個設計師。在中國黃頁工作一年后，盛一飛和馬云到了北京，開發(fā)了外經(jīng)貿(mào)部的官方網(wǎng)站后又回到杭州，一起投身到阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)中。
2005年，他接觸到“用戶體驗”和“以用戶為中心的設計”等外來詞匯，開始嘗試將ued的概念帶入公司。就在這時，盛一飛突然接到通知，去支援剛成立的支付寶團隊，3天內(nèi)到崗。到崗后，盛一飛馬上對支付寶進行了完全脫離淘寶的改造，在一個多月的時間里，項目組重新設計了整個網(wǎng)站。
盛一飛個人突出成就：阿里巴巴logo設計者；盛一飛在支付寶帶領的團隊叫“用戶體驗設計（userexperiencedesign，簡稱ued）團隊”。
9、十八羅漢之九：樓文勝。
曾任職：b2b中國市場運營部核心產(chǎn)品部產(chǎn)品規(guī)劃師；江蘇的辦事處蘇州才開不久,他從杭州調(diào)動過來,負責江蘇阿里巴巴銷售團隊的管理,辦公地點就在觀前街旁的金鼎中心。
當前情況缺乏最新資料進行了解。
10、十八羅漢之十：麻長煒。
當前職務：淘寶網(wǎng)產(chǎn)品技術中心用戶體驗設計總監(jiān)。
阿里巴巴網(wǎng)站18位創(chuàng)始人之一，也是亞洲最大網(wǎng)絡零售商圈淘寶網(wǎng)的創(chuàng)始人之一，2005年8月曾參與了阿里巴巴并購雅虎中國后的一系列前期整合工作。其領導的團隊致力于人機交互、圖形化設計、界面設計、用戶體驗研究等技術領域。
11、十八羅漢之十一：韓敏。
支付寶市場運營部總監(jiān)韓敏。
個人在阿里巴巴的經(jīng)歷、任職、貢獻無詳細資料可查知。
12、十八羅漢之十二：謝世煌。
阿里巴巴資深總監(jiān)及公司產(chǎn)品開發(fā)部負責人。
自2007年1月起一直出任阿里巴巴公司產(chǎn)品開發(fā)部國際市場分部主管。自1999年起曾任b2b交易平臺運營的多個管理層職位，包括2000年至2002年出任業(yè)務發(fā)展總監(jiān)，2002年至2004年出任國際市場分部運營及發(fā)展總監(jiān)，2004年至2006年出任同一部門資深總監(jiān)。
加入阿里巴巴集團前，謝先生與主席馬云一同于外經(jīng)貿(mào)部轄下部門電子商務中心成立的資訊科技公司工作，擔任財務總監(jiān)。
13、十八羅漢之十三：戴珊。
于1999年至2001年任阿里巴巴客戶服務、銷售及用戶界面部門多個管理層職位。2002年至2005年，擔任公司中國市場部誠信通高級銷售總監(jiān)。于2005年晉升為廣東分公司總經(jīng)理，負責廣東省的直銷及電話銷售、市場推廣及人力資源。2013年4月10日接任阿里巴巴集團首席人才官。
14、十八羅漢之十四：金媛影。
淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人之一，馬云的學生。金媛影和師昱峰是夫妻，又都是創(chuàng)始人。金媛影外號小孩，也是馬云的學生，是被蔣芳和韓敏拉進來的。當時金嬡影在北京五道口聽研究生課，經(jīng)常到潘家園去看同學和老師，馬云問她有什么感覺？她說：不像個公司，像一個家庭。金媛影的父親是民營企業(yè)家，聽說女兒要到阿里巴巴，擔心受騙親自跑未查看，知道馬云是女兒的老師后就放心了。曾為阿里巴巴集團阿里學院高級專家、資深經(jīng)理，當前情況和最新職務缺乏最新資料進行了解。
15、十八羅漢之十五：蔣芳。
曾任阿里巴巴總經(jīng)理助理，當前情況和最新職務缺乏最新資料進行了解。
16、十八羅漢之十六：周悅虹。
阿里巴巴創(chuàng)始人之一，馬云的學生，java架構師，技術精湛，為人低調(diào)，是一個典型的geek，現(xiàn)已辭職，蹲移民監(jiān)。
個人突出貢獻：淘寶早起采用的turbine風格的mvc框架――webx，其核心代碼就是由阿里巴巴18創(chuàng)始人之一的周悅虹編寫。
17、十八羅漢之十七：師昱峰。
阿里巴巴和淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人之一師昱峰，在淘寶網(wǎng)上給自己取名“虛竹”。1999年在中央氣象局工作，酷愛研究網(wǎng)絡技術，而且境界頗高。因此一不留神竟被網(wǎng)友吳泳銘慫恿入伙。在北京孔乙己餐廳，他第一次見到吳泳銘的“帶頭大哥”馬云。當時馬云正準備殺回杭州第三次創(chuàng)業(yè)。馬云的激情，深深震撼了師昱峰。
18、十八羅漢之十八：饒彤彤。
阿里巴巴國際事業(yè)部，在美國，負責idc運維協(xié)調(diào)等事務。
三、
破“創(chuàng)始人”立“合伙人”:，上市后為新發(fā)展。
1、彭蕾。
尊敬的馬總，今天是阿里巴巴十歲生日，我申請辭去創(chuàng)始人身份。
阿里巴巴founder，這是曾經(jīng)讓我引以為傲的稱謂，我曾認為，我有資格繼續(xù)留在優(yōu)秀人才輩出的阿里巴巴繼續(xù)工作，founder的身份是唯一的理由。所以當您在年初提出阿里巴巴十周年之后我們將正式告別founder時代迎來partner時代的時候，心中充滿了深深的失落與傷感，覺得阿里巴巴不再需要我們。
十年前，不曾想過阿里巴巴會是今天的模樣，當年我們在湖畔花園投入心血與眷愛養(yǎng)育的baby，今天已承擔著如此巨大的使命，承載著千千萬萬人的夢想。如果我們不以更客觀冷靜的眼光正視今天的現(xiàn)實，不以更開放博大的胸懷邀請更多人才的加入，不以更欣賞尊重包容的心態(tài)看待未來的文化，阿里巴巴創(chuàng)新的活力將逐漸暗淡，阿里巴巴也不會有未來。
founder是一個屬于過去的符號，founder的稱謂可以放下，對過去固有模式的依賴和慣性更是應該被放下，但曾感動我們的激勵我們的，不會放下。
所以請批準我辭去創(chuàng)始人身份，輕裝前行，重新出發(fā)。謝謝。
彭蕾。
2、周悅虹。
周悅虹申請辭去創(chuàng)始人身份。
dearjack，我，周悅虹，今天正式、鄭重地提出，辭去阿里巴巴創(chuàng)始人身份，特此申請。
感謝上天，讓阿里巴巴能夠發(fā)展到今天的地步。我深知道，這不是我個人努力的結果。正如農(nóng)夫栽種了、澆灌了，但使賜予莊稼生命，使莊稼得以生長的，乃是上帝。阿里巴巴也是類似，天時、地利、人和，使阿里巴巴成長壯大。
然而，10年以來，特別是近幾年，我的頭上一直籠罩著創(chuàng)始人的光環(huán)，無人不以為然，仿佛阿里巴巴的成長是我們的功勞。在公司中，我行事、發(fā)言，都會產(chǎn)生過于別人所當看的份量。我深知并非我比別人更強，而是別人無法以平常心來看待一位“創(chuàng)始人”。
今天，是阿里巴巴成立十周年的紀念日。借這個機會，我希望辭去阿里巴巴創(chuàng)始人的身份。因為這早已成為事實。沒有人可以在一家百年的公司中，一直承擔“創(chuàng)始人”的名份。
辭去創(chuàng)始人身份以后，我將以更平常的心態(tài)投入到阿里的日常工作中。我從來不覺得我比別人強，只不過早入行幾年而已。我愿意做那位栽種者、澆灌者，在阿里的田地中勞作，和無數(shù)阿里人一起，為阿里的發(fā)展盡上自己的本份。
祝愿少年的阿里巴巴，能夠長得更健康、更有活力，造福百姓，回饋社會。
愿上帝幫助我們！
2009年9月10日。
周悅虹。
3、戴珊。
戴珊申請辭去創(chuàng)始人身份。
馬總，1998年7月4日，那是我到北京的第一天。飛機很晚才到的北京。那個晚上下著傾盆大雨?，F(xiàn)在回想起來，那個大雨預示了接下來不一樣的10年。
當今天凌晨3點再回到湖畔，看到熟悉的樓道，茶幾，廁所，照片的時候，才頓然感受到時間的飛逝。過去10年，彼此一起發(fā)生了很多故事，也經(jīng)歷了很多故事。那些故事和經(jīng)歷值得一輩子珍藏。本以為可以寫出很多東西，但此時此刻發(fā)現(xiàn)有點亂，甚至有點混沌。
過去10年，我最想說的是感恩。感謝韓敏介紹我到北京；感謝在北京地下室開會的那個時候，你很大方的邀請我加入那個會議；感謝加入創(chuàng)業(yè)團隊；感謝過去大家不斷的給我新崗位；感謝對我絕對無縫的信任。在很多人眼里，我是一個敢做敢為的人，其實這需要感謝所有人對我的那種100%的信任。在阿里的10年，我從一個懵懂的女孩，結了婚，有了自己的女兒，有了房子，車子，還結實了一幫可以相依賴的伙伴。這是一輩子的財富。
第一次聽到要被貼在墻上，我有些驚訝但不震驚。我知道沒有“大胸懷”就成就不了那個使命。工作了10年，有時覺得累了。過去掙扎的時候，“founder”字眼一旦跳出，就會把心里最真實的想法打壓下去。不過，這也沒什么不好。但到了今天，再看看未來的10年，我們這幫老骨頭的確需要放下肩上的重重的“責任”，隨心做事，這樣才能成就夢想。
我在懵懵懂懂中走到了今天的這個職位，承擔了這份責任。今天的放下一定能夠讓我的心變成空杯，平和的心態(tài)去看待過去發(fā)生，和未來即將發(fā)生的事情。懷孕到生小孩休息了9個月，再次回到工作崗位，突然發(fā)現(xiàn)對這份工作不再僅僅是責任感，而是發(fā)自內(nèi)心的“愛”。我喜歡現(xiàn)在這個工作，喜歡淘寶要做的事，也知道任重而道遠，但心態(tài)已經(jīng)不像原來那樣，有擔心，畏懼，而是充滿了好奇和期待。這樣的感覺是我10年來最好的。
上周開戰(zhàn)略分享會，聽懂了你在最后的那段發(fā)言?？墒俏液芗{悶，為什么我不能像您一樣把心里的感受這樣樸實的說出來。跟一個朋友交流之后，才知道深入血液的東西是需要跳開看才能夠發(fā)現(xiàn)的。所以，相信沒了“founder”的身份，這種先破后立，再破再立的能力就會提高。
“淡定”是一種境界，希望未來10年，我能夠感受并體會到“淡定”對人生的意義。
戴珊。
2009年9月9日晚。
4、吳泳銘。
吳泳銘辭去創(chuàng)始人身份。
馬總及各位兄弟姐妹.18*x=16000?這道題留給16000人,因為每個阿里人都在創(chuàng)造歷史.創(chuàng)造未來！!
我們公司很少有時間感懷過去和記錄成績,永遠都是面對未來追求變化,可能正是因為這樣,公司才在16000人的共同努力下,無所畏懼的走到了今天，下一個十年,公司的使命讓我們有機會觸摸到10億消費者的脈搏.這對于公司,對于我來說這是一個全新的時代，在這樣一個時期,放下"創(chuàng)始人"的稱謂,可以讓我以新同學的視角來理解我們的事業(yè),看待我們的公司.2009.09.09,真正的從零開始,清空內(nèi)存,重新啟動.
我還期待在阿里巴巴的下一個十年繼續(xù)追尋夢想,追尋我們的新商業(yè)文明.經(jīng)歷再次十年的奇妙旅程.請允許我簡短記錄過去:。
從今天開始我們是歷經(jīng)十年的老友,而不僅僅是曾經(jīng)的同事.請馬總接受我的辭呈。
另外我還很期待新一輪的入職面試?
吳泳銘。
09.09.09。
5、樓文勝。
親愛的馬總、親愛的弟妹們：
十年光陰，如白駒過隙忽然而已。時至今日，我仍會有恍惚之感，這一切都是真的么？當初十多個人在湖畔鬧哄哄的爭論場面，演變成為16000人的驚天事業(yè)；當初我們心中那個縹緲而執(zhí)著的夢想，已經(jīng)變成了現(xiàn)實，并以不可置信的速度在急劇的擴展。此刻，沒有任何語言能夠客觀的描述我內(nèi)心的百感交集，但是我一定要說點什么。
“幸運”------此生，能和馬總您以及其他十多位弟妹相遇共事，是我一生的幸運。馬總，您是我這輩子碰到過的最富有理想和執(zhí)著追求的人，而我恰恰相反，一向淡泊不求上進。如果不是命運之手的安排，阿里巴巴只是我在報端偶然看到的新聞而已。如此轟轟烈烈名垂青史的偉大事業(yè)，居然讓我不求而得親身經(jīng)歷，可謂人生最大的幸事。
“驕傲”------當今經(jīng)濟膨脹卻世風日下，多少財富和人物故事背后暗藏著不為人知的復雜灰暗。而我們呢，我們的故事是如此的簡單，不可置信的純潔，我常會驕傲的向朋友宣稱：“我們的每一分錢都是干凈的”。我們十幾個人聚在一時候的那些怨言也好淚水也好，公司發(fā)展歷程中的種種矛盾沖突也好，和現(xiàn)在的江湖世道相比，太純潔了，太純粹了，太難能可貴了。我驕傲，為我們的故事，為十幾位兄弟姐妹，為每一個阿里人。
“感謝”------其實這兩個字根本不能表達什么，說多了反覺虛浮。但我還是要說感謝----感謝馬總和十幾位弟妹十年來的風雨相伴，感謝十年途中每一個阿里人的每一點努力。
“親人”------十年間，我們曾經(jīng)朝夕相處日夜奮戰(zhàn)，我們也曾彼此分離但不失牽掛；十年間，我們曾經(jīng)無數(shù)次為成功勝利共同歡笑，也曾為彼此的不幸遭遇痛徹心肺。我們之間的情誼超越了同事戰(zhàn)友師生這樣的字眼，我們是親人！人生苦短，有多少個十年，又有多少人能和你一起同船共渡十年。親人們，我們一定要長相往來。
馬總，值此阿里十年之際，囈語連篇，向您提出辭去創(chuàng)始人稱謂，祝愿在未來的十年中、在每一個后來的阿里人努力下，我們的阿里巴巴能更加的輝煌燦爛。
此致
敬禮
樓文勝。
2009-9-10。
6、師昱峰。
lion的創(chuàng)始人辭呈。
我的辭呈。
dearjack，不知不覺，我加入阿里巴巴已經(jīng)十年了。十年來，我付出了很多，收獲了很多。特別值得驕傲的，是會員對我們的認可。而特別值得珍惜的，是我們之間的友誼，而這份友誼早已超越了同事，變成了生命中不可磨滅的一部分，讓大家成為我最信賴的人。感謝這么多年來大家對我的幫助、支持和包容，讓我敢于面對各種困難，因為我知道，在我的身邊，有一群意志堅定的戰(zhàn)友。我為我是創(chuàng)始人團隊的一員感到自豪！
十年來，阿里巴巴的夢想吸引了大量優(yōu)秀的人才加盟。這些可敬可愛的同事身上展現(xiàn)出專業(yè)、活力和激情，他們推動公司獲得了巨大的發(fā)展。感謝我工作過的所有子公司和部門的同事們，他們接納我，包容我，和他們一起工作，促進了我的學習和成長。我發(fā)現(xiàn)有這么多阿里人懷著同一個偉大的理想在奮斗，他們的精神讓我感動！我相信他們完全能夠帶領阿里巴巴發(fā)展到更高的層次。
我覺得是時候了，是時候褪去創(chuàng)始人的光環(huán)，卸下創(chuàng)始人的責任，在心中把接力棒傳遞給這些富有創(chuàng)業(yè)精神的阿里人，同時也允許我更加自由地以自己的方式選擇工作和生活。因此，我決定申請辭去創(chuàng)始人身份。不論未來如何，我將一如既往地深愛我們的事業(yè)、深愛阿里巴巴。如果我能繼續(xù)為公司做出貢獻，我將放下過去，重新開始，以更加平和和自由的心繼續(xù)戰(zhàn)斗。
懇請馬總批準。
申請人：師昱峰。
2009年9月9日。
7、謝世煌。
馬總，我想阿里的102年一定象今天凌晨的接力跑，必須通過換棒獲得全新的力量。所以我高度認可關于結束founder時代、進入partner時代的決定。我相信阿里在未來十年的partner會是180名、1800名，而且會比原來的18個人更加強壯.所以我認為“去founder化”要徹底，掛墻上，鋪地上都行?！傲artner制”也要徹底，不光是利益、榮譽還有責任、權力都要歸于他們，讓他們激揚阿里dna開創(chuàng)屬于自己的時代！
作為一個徹頭徹尾的草根，我感恩于這個偉大的時代，感恩馬總，感恩我們這個堅持10年同甘共苦不離不棄的團隊。今天我得到的東西足夠了。無論是物質(zhì)的還是精神的。所以，不管是把這個虛名掛在墻上，還是鋪在地上，都沒問題，你來定。沒任何意見。
我會努力淡忘自己的founder身份快樂工作認真生活。我目前在公司的狀態(tài)還不錯。挺快樂。哪天不爽了我會提！
敬請馬總批準辭去本人創(chuàng)始人身份。也請馬總保重身體?。?BR> 小謝。
09.09.09。
8、金媛影。
由于那幾天忙著協(xié)調(diào)10周年的活動,所以寫的非常匆忙,看到其他人寫的那么美,都不好意思發(fā)出來,呵呵.馬總，阿里十年，公司從18人成長到今天的17000人。在這十年中，有很多非常美好的回憶讓我珍藏。除了阿里巴巴的成功讓我們擁有“選擇自由”以外，還讓我擁有了一群互相信任，同甘苦共患難的朋友。
阿里十年讓我學會了信任，包容，微笑的面對一切。正如很多人認同的：阿里巴巴不是一份事業(yè)，是我的生命。
感謝馬總，感謝每一位和我一起經(jīng)歷了這一切的阿里人！
創(chuàng)始人，是一個讓我在很多時候更容易得到同事的幫助，是一個很多時候讓我覺得我需要比別人更努力為公司付出，也是一個讓我有一些壓力的身份。我內(nèi)心喜歡這個身份，因為它帶給了很多便利。同時也很矛盾，因為它讓我覺得需要時時刻刻提醒自己的所作所為。
因此為了公司更遠大的夢想，也為了讓我能更放松的為阿里巴巴未來的十年出一點力，特此申請辭去阿里巴巴創(chuàng)始人身份，望馬總批準！
金媛影。
2009年9月10日凌晨。
9、蔣芳。
尊敬的馬總，時逢阿里巴巴十年慶典，很感謝過去十年您和同事們對我的包容，關照和鼓勵，令我成長為比十年前更自信，更有承擔力，也更心胸開闊的人。
在此我申請辭去創(chuàng)始人名號，請辭的目的并非想要離開這個優(yōu)秀的集體和令人激動的事業(yè)，而是希望對過去十年的進步畫個句號，從而可以一切歸零，從頭開始。
整裝待發(fā)，下一個十年。
請您批準。
此致，敬禮
蔣芳。
阿里巴巴員工工作總結篇三
1998年7月4日，那是我到北京的第一天。飛機很晚才到的北京。那個晚上下著傾盆大雨?，F(xiàn)在回想起來，那個大雨預示了接下來不一樣的.10年。
當今天凌晨3點再回到湖畔，看到熟悉的樓道，茶幾，廁所，照片的時候，才頓然感受到時間的飛逝。過去10年，彼此一起發(fā)生了很多故事，也經(jīng)歷了很多故事。那些故事和經(jīng)歷值得一輩子珍藏。本以為可以寫出很多東西，但此時此刻發(fā)現(xiàn)有點亂，甚至有點混沌。過去10年，我最想說的是感恩。感謝韓敏介紹我到北京;感謝在北京地下室開會的那個時候，你很大方的邀請我加入那個會議;感謝加入創(chuàng)業(yè)團隊;感謝過去大家不斷的給我新崗位;感謝對我絕對無縫的信任。在很多人眼里，我是一個敢做敢為的人，其實這需要感謝所有人對我的那種100%的信任。在阿里的10年，我從一個懵懂的女孩，結了婚，有了自己的女兒，有了房子，車子，還結實了一幫可以相依賴的伙伴。這是一輩子的財富。
第一次聽到要被貼在墻上，我有些驚訝但不震驚。我知道沒有“大胸懷”就成就不了那個使命。工作了10年，有時覺得累了。過去掙扎的時候，“founder”字眼一旦跳出，就會把心里最真實的想法打壓下去。不過，這也沒什么不好。但到了今天，再看看未來的10年，我們這幫老骨頭的確需要放下肩上的重重的“責任”，隨心做事，這樣才能成就夢想。
我在懵懵懂懂中走到了今天的這個職位，承擔了這份責任。今天的放下一定能夠讓我的心變成空杯，平和的心態(tài)去看待過去發(fā)生，和未來即將發(fā)生的事情。懷孕到生小孩休息了9個月，再次回到工作崗位，突然發(fā)現(xiàn)對這份工作不再僅僅是責任感，而是發(fā)自內(nèi)心的“愛”。我喜歡現(xiàn)在這個工作，喜歡淘寶要做的事，也知道任重而道遠，但心態(tài)已經(jīng)不像原來那樣，有擔心，畏懼，而是充滿了好奇和期待。這樣的感覺是我10年來最好的。
上周開戰(zhàn)略分享會，聽懂了你在最后的那段發(fā)言。可是我很納悶，為什么我不能像您一樣把心里的感受這樣樸實的說出來。跟一個朋友交流之后，才知道深入血液的東西是需要跳開看才能夠發(fā)現(xiàn)的。所以，相信沒了“founder”的身份，這種先破后立，再破再立的能力就會提高。“淡定”是一種境界，希望未來10年，我能夠感受并體會到“淡定”對人生的意義。
阿里巴巴員工工作總結篇四
作為黨代表我們的責任是傳承一種精神，不拋棄，不放棄！要把流淌在自己血液里的阿里巴巴的六脈神劍作為一種精神傳承給各地的渠道商，讓他們知曉其中的內(nèi)容和代表的涵義，帶領大家去學習這種文化，秉承這種文化，并且?guī)椭郎啼N售及相關管理人員的業(yè)務能力提升。要實現(xiàn)這些目標，我們必須通過黨代表最核心的工作內(nèi)容加以實現(xiàn)，即我們在這第一版中專門也是唯一要闡述的黨代表“三陪”——“培訓”，“陪練”和“陪訪”。
所以，其一為了更好的總結各地黨代表的工作精華，讓所有的黨代表知曉，提供更加有效率的方法作為參考和操作，取之精華，為我所用；其二為了更加規(guī)范黨代表的工作重點和中心思想，使大家能夠朝著正確的方向前進，利用正確的方法來做正確的事，我們編寫了這本手冊。
當然，實踐是唯一檢驗真理的方法，所以，作為工作手冊肯定是在實踐中不斷總結，不斷提升的，目前只是初版，以后會在各地黨代表的反饋中不斷的改進，修訂更加完善的手冊。
如果說培訓是給一本秘笈的話，那么陪練就是手把手的教導。要把紙上談兵的東西運用到實際中，此時，黨代表就是一個教練，把自己掌握的東西傳授給渠道商相關人員。
陪練前的準備工作要做到“三計劃” 。即計劃好陪練時間，計劃好陪練對象，計劃好陪練內(nèi)容。
建議安排在每天晚上外加周末半天機動。
包括渠道商主管，培訓經(jīng)理，渠道商銷售。
陪練不是黨代表隨意的和銷售演練，而是需要有計劃或者事先做需求的調(diào)查，針對共性的問題進行演練。
2-1-1.先把需要提升的問題帶出來，讓兩個銷售進行現(xiàn)場演練；
2-1-2.待整個流程完畢，讓參與的其他銷售進行點評；?
2-1-3.最后黨代表糾正銷售錯誤，用正確的思路和說辭現(xiàn)場演練，告訴銷售正確的解決方法。
操作演練
2-2-2.誠信通兩分鐘介紹
ites介紹
2-2-4.一坐二演示三訂單
具體形式參考表6
演練無處不在，處了工作期間的演練，黨代表還可以建議銷售和自己的家人進行演練，特別是很多家人對于我們的產(chǎn)品完全不了解，通過演練讓家人也能明白其中的價值，那么客戶也能聽的懂，演練的目的就達到了。
陪防是黨代表工作的一個重中之重，主管和銷售都要培訓，陪訪主管是為了提高他的輔導和doublecall的能力，陪訪銷售是提高他的銷售技能。
——5個客戶：黨代表每周陪訪至少陪銷售拜訪5個以上的客戶
——4個銷售：黨代表每周陪訪至少4名銷售人員
——3個主管組：黨代表每周陪訪的銷售至少來自于3個主管組
——2個tp：黨代表每周陪訪至少產(chǎn)生2單的結果
（以上4個條件必須全部滿足）
清楚的知道明天陪訪的目的，注意第二天提升點一定不要超過三個點。陪防計劃參照表8
“我干-你看，我說你聽，你干我看，你說我聽”的十六字方針。
做點評，并讓渠道商銷售去總結。在條件允許的情況下，在回來的路上可以做一次情景再現(xiàn)，看渠道商銷售記住了多少客戶提出的問題，有哪些異議自己可以解決的，哪些是需要在商討的。
一個提升點在一天中重復的去關注和輔導。
陪訪完一天后，晚上要給渠道商銷售做一篇總結。
一定要不斷重復的檢查上次陪訪輔導的`幾個提升點是否已經(jīng)用在實戰(zhàn)當中。
根據(jù)一個月或者一段時間再次進行總結；
陪防信內(nèi)容包括：陪防銷售的心態(tài)，銷售技能，及需要提升點
每次輔導前要告訴渠道商銷售為什么要提升這一點，提升的意義對他有什么樣的幫助。
每次見完客戶輔導前都要肯定渠道商銷售的優(yōu)點，贊美他們的優(yōu)勢。
每次說完提升點后，最后輔導結束的半分鐘一定是激-情的告訴他，其實他可以做的更好，傳遞給他強大的信心和活力。
在下次陪訪中，如果他能夠把提升點做好了立即進行表揚，也可以找機會在眾人面前進行表揚。
隨時能夠心貼心的講一些自己當時怎樣做的，溝通他們感興趣的東西，以傳遞信心！
初期的陪防主要是讓渠道商銷售了解大的方向，知道整套流程，跟進思路和使用正確的方法。
等渠道商對于拜訪客戶的整套流程非常熟練，思路非常清晰的時候，需要從細節(jié)入手，找一些細節(jié)性的問題，幫助提升。（例如過門衛(wèi)，解決異議等等）
阿里巴巴員工工作總結篇五
對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務態(tài)度。
當然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。
阿里巴巴員工工作總結篇六
斗轉星移，進入___已_個多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名__人，由衷的感到自豪。四個月的工作經(jīng)歷，自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會?，F(xiàn)總結如下：
一、樹立全局觀念，做好本職工作。
做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化的同時傳達企業(yè)的文化形象?！逼咴路輥淼焦疽院螅沂紫冉邮芰舜蠹s一星期的培訓，培訓內(nèi)容包括藥品的基礎知識、中醫(yī)的基礎知識、產(chǎn)品______顆粒的基礎知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓不僅使我對公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對自己的個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進入客服工作，客服工作的主要任務一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進行專業(yè)并熱情的回答。二是對已購買的客戶進行回訪，對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業(yè)的指導?？头ぷ鞯倪@兩點看似簡單，但是作為直接和客戶進行溝通的部門，這關系到企業(yè)形象的傳達和客戶對公司產(chǎn)品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產(chǎn)品的后續(xù)市場推廣有很大影響。
二、精于專業(yè)技能，勤于思考應變。
隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思考善于應變。對于客戶提出的藥品問題，給予專業(yè)的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應變，使客戶滿意的同時，保持客戶對公司產(chǎn)品的滿意度。客服工作是一個直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識水平，及靈活的應變能力，并且需要及時對所遇到的問題進行總結。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結了糖尿病的相關知識。根據(jù)不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結出了失眠常用藥物的相關資料。還有就是失眠與抑郁的相關資料，并把這些資料和同事間進行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準的標尺，同時也是服務人員盡快掌握應用知識的有效手段。
三、善于溝通交流，提高工作質(zhì)量。
客服人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，當今社會一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范使用方法的同時向客戶傳達優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度，從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。客服工作主要體現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗，分享心得，能夠整體提高團隊的水平，提高工作的質(zhì)量。
四、遵守公司制度，積極參加活動。
“沒有規(guī)矩不能成方圓”，一個企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個月時間里，作為一名客服人員，我沒有出現(xiàn)無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務。積極參加公司組織的各項活動，比如：拓展訓練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進了了解，團隊間增進了合作。
阿里巴巴員工工作總結篇七
伴隨著新年的臨近，我們告別了任務繁重的20xx年，迎來了滿懷希望的20xx年。承蒙公司領導的信任，我于去年年初被提升為客服中心主管?，F(xiàn)就過去一年的主要工作進行回顧、思考，希翼于能提煉經(jīng)驗，更上臺階。
作為業(yè)服中心的主管，我的工作主要是：整理好各崗位上的資料并歸檔，做好購水電情況的核對，并及時補充相關數(shù)據(jù)，協(xié)助勝基公司做好數(shù)據(jù)的完整補錄，做好相關費用的催繳工作，做好售水電異常情況的月結統(tǒng)計并上報，檢查督促前臺崗位的接待工作，落實規(guī)定的任務目標，協(xié)助同事處理好較為復雜的售水電業(yè)務，協(xié)調(diào)與業(yè)主較為復雜的相關業(yè)務，以及負責及時處理各類投訴與回訪等等。
一年以來，我認真落實工作職責，貫徹物業(yè)管理的各項法規(guī)政策，執(zhí)行公司的有關規(guī)章制度，較好的做了日常接待工作：
首先，團結同事，樂于助人，較好的保持了與公司各同事良好的人際關系。我始終認為，如果和同事的關系都搞不好，更不要說去和業(yè)主融洽氣氛和氣一團了。作為領班，我以身作則，嚴于律己，起到較好的表率作用。與全體文員一起，團結一致，為我們前臺各項接待工作的順利開展，為讓業(yè)主滿意作出自己應有的核心作用。
其次，及時做好新員工的培訓。前臺文員一直人數(shù)較少，尤其在去年底今年初，隨著的相繼離職，給我們部門的工作銜接帶來一定影響。在及時補充人員后，通過我手把手的演示，耐心詳細的講解，讓她們在盡可能短的時間內(nèi)初步達到了上崗要求。在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項服務工作。
另外，及時組織相關費用的催收。根據(jù)任務分工，我主要負責住房與門面物業(yè)費的催繳。每季度首月上旬督促物管員對臨街門面進行物業(yè)費的預繳工作，此外，及時對相關數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計整理。嚴格實行痕跡管理，即徹底擺脫過去事情異常又無記錄的情況，所有存在異常的情況都有書面記錄，業(yè)主簽字認同。較好的保持了工作的連貫性。及時對單元門維修業(yè)主投訴建議會議記錄等進行整理歸檔。
再有，及時完善物業(yè)管理收費系統(tǒng)。補錄所有小區(qū)的車庫雜屋資料。
還有，能按質(zhì)按量完成公司交代的其他重要工作。業(yè)主滿意度調(diào)查，清理所有車庫雜屋水電費。
一年以來，雖然我的各項工作都能取得一定成績，但我知道自身也存在很多不足。如對待復雜問題的處理上，分析問題解決問題的能力還有待提高，作為領班，個人有時專注于個人工作，對前臺的工作形象尤其是細節(jié)方面還要加強管理。針對以上問題，今后我的努力方向是：首先要加強理論學習，虛心請教領導和同事，進一步提高業(yè)務能力，進一步提高工作效率；其次要在嚴謹、細致上下功夫，多投入更多的精力，抓好團隊管理，使自身綜合能力不斷得到提高，使公司的窗口更加規(guī)范高效。
另外，我在公司工作的五年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是接待業(yè)主服務業(yè)主方面，總結起來有以下經(jīng)驗和收獲：
（二）只有牢固樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能消除業(yè)主的擔憂，贏得業(yè)主的信任。
最后，感謝公司領導的信任。同時相信我們物業(yè)公司在20xx年各項工作能更上一層樓。
阿里巴巴員工工作總結篇八
阿里巴巴從不認為自己是一間科技公司，他們一直認為自己是一家服務型的企業(yè)，在阿里巴巴的實時成交顯示屏上，馬云口中的電商生態(tài)系統(tǒng)一目了然，在電商交易平臺之下，阿里巴巴還搭建了電子商務交易最重要的前端和后端，即支付環(huán)節(jié)和物流系統(tǒng)。基于這三個平臺所產(chǎn)生的軌跡，又衍生出對大數(shù)據(jù)的應用。
近日，阿里巴巴集團績效考核負責人賈老師分享了阿里巴巴如何對?25000名員工進行績效考核。他的思路是：績效管理很簡單，就是日常管理。
新員工進入阿里之后，都會經(jīng)歷三個時期的培訓。首先是入職后?27天的專職培訓，在這?27天之內(nèi)，新員工將接觸到三大類培訓，即文化制度類、產(chǎn)品知識類、技能心態(tài)類，這三者的課程比例分別是?42%、?28%、30%。
上崗后，新員工還將接受?3-6個月的融入項目培訓。一般而言，上崗第一天，新員工將會被介紹給團隊成員，在一個月之內(nèi)，還將安排團隊聚餐。接下來，在一年之后、三年之后和五年之后都分別有不一樣的培訓內(nèi)容。
阿里的人才觀念堅信，很多小白兔其實是放錯了位置的明星，因此在阿里人才培養(yǎng)中，最重要的一環(huán)便是輪崗。
阿里巴巴在企業(yè)文化的打造上，主要運用五大工具。
阿里巴巴會借助一些“物語”來與員工的心連接，通過借物管心。比如，淘寶的所有員工都要學會倒立，淘寶希望員工能夠在工作中換個角度看問題。
阿里認為，價值觀的宣導和傳遞需要在企業(yè)內(nèi)部形成一定的傳播機制，員工不應是衛(wèi)道士，而應該成為布道者。比如阿里對老員工的管理，一個值得注意的細節(jié)是，在阿里，只有五年以上的.老員工才能佩戴橙色的工牌，這個工牌只針對工齡，跟職位并無關系，這是阿里給老員工的一種榮譽和尊敬，同時也是激勵著老員工主動去傳播企業(yè)文化。
阿里認為，缺乏制度保障的文化是空洞的，缺乏文化支持的制度是乏力的。例如，當嚴重違規(guī)的人員被開除之后，阿里一般的做法是，在一定范圍內(nèi)為員工還原事情本來的真-相，而不是讓謠言繼續(xù)傳播。
每年的?5月?10日，是阿里集團集體婚禮的日期，無論多忙，馬云都會親自來主持婚禮。事實上，?5月?10日對阿里有著重大意義，這一天是阿里戰(zhàn)勝“非典”的日子。除了集體婚禮之外，這一天還是阿里開放日，在開放日，阿里員工可以家屬一起上班，也可以帶上自己的寵物一起到公司。更為有趣的是，2015年的員工大會，阿里的高管在馬云的帶領下集體演出了一個話劇—白雪公主，馬云現(xiàn)在在網(wǎng)絡上廣為流傳的劇照就是出自這場演出。
阿里的每一個管理都要成為故事的發(fā)現(xiàn)者、收集者和傳播者。新員工入職之后，一般都會聽到幾個故事，有的是當年創(chuàng)業(yè)艱辛的，有的是努力工作的。除了講述之外，阿里還會將自己員工的故事拍成視頻，給其他員工做激勵。
在阿里巴巴的管理體系中，對人才是特別敏感的。阿里巴巴有一套自己的人才盤點體系，即?30%是最有潛力的，?60%是潛力一般的，?10%是沒有潛力的。
每位主管都要給自己的下屬打分，并根據(jù)?361原則對員工素質(zhì)進行強制排序，這是阿里巴巴績效管理中特別重要的一點，他們強調(diào)的是管理者的責任，就是讓主管不斷地關注下屬。據(jù)賈老師介紹，這樣的方法，能夠讓主管對下屬的關注提高?60%。
阿里巴巴人才管理中最為外界所知的一點是鼓勵輪崗，這就意味著，一位員工的能力并不是一位主管說了算，而是多位主管共同評價的結果，這就讓員工得到了相對公平的評價。阿里巴巴員工的盤點是隨時進行的，主管可以每天對其員工進行評價，甚至可以記錄下具體事件，而每換一次主管就會獲得一次評價。
每年，阿里巴巴都會有?20%的人被評為優(yōu)秀員工，這個比例是有嚴格講究的。賈老師坦言，一個企業(yè)的優(yōu)秀員工，?20%的比例是最適合的。這?20%的員工將成為公司的正能量，這部分正能量又會影響著?60%的人跟隨過來。
同時，優(yōu)秀員工和普通員工之間的收入設定了較大的差距，這個差距激勵著?60%的員工向前沖，整個人才體系形成一個逆流，不給不思進取的員工留下溫床。此外，這個差距也激勵著最優(yōu)秀的那層員工不敢去作弊。
相反地，在賈老師看來，一個企業(yè)一旦有?15%的員工是負能量，那么這個企業(yè)就會非常危險。負能量員工的比例一定要控制在?10%以內(nèi)，適時地干掉?5%最負能量的員工。
在阿里巴巴的每個業(yè)務部門，都相應地設立了“政委”這個角色，“政委”的主要任務就是傳播阿里巴巴的價值觀。員工的價值觀在一定程度上決定了員工的工資、獎金以及晉升。
阿里巴巴將員工的能力評價分為三層，包括價值觀、專業(yè)能力和流程能力。其中，價值觀的審核占據(jù)了基礎能力的?75%，其次是流程能力的?15%，以及專業(yè)能力的?10%。
每天?9點上班的阿里巴巴，電梯最擁擠的時段卻出現(xiàn)在?9點半到?10點之間。在阿里巴巴，員工并不強制打卡，這就是為什么在上班時間在咖啡館和健身房還能看到阿里員工的影子。
“企業(yè)文化是習慣，企業(yè)文化最終是落實在行為當中的”，賈老師認為，“在企業(yè)管理中，硬的東西需要軟的來管，而軟的則需要硬的來管，文化是軟的，行為是硬的”。
正如馬云推崇的太極運動，講究的是陰陽調(diào)和。
或許在大多數(shù)人的觀念里面，民營企業(yè)的企業(yè)文化大多數(shù)是由老板決定的，但在阿里巴巴的管理中，他們所遵循的是“企業(yè)文化體現(xiàn)在員工行為上，需要發(fā)揮群體的力量?！边@就是為什么阿里巴巴集團的?bbs已經(jīng)成為了阿里最重要的文化陣地。
在阿里巴巴集團的管理文化中，很重要的一條是相信員工。公司對員工遲到并不敏感，包括簡短的審核流程，背后就是對員工的信任。
更具體的做法是，阿里巴巴對加班的員工提供免費晚餐，但是享受免費晚餐并不需要上級的審核。當然，不需要審核的免費晚餐自然會有人蹭吃，當阿里巴巴的管理哲學是選擇相信員工，“天天蹭吃又不加班，自然會有人說你”。另外一個不需要審核的福利是，只要懷孕的員工，每人可以領兩件孕婦裝?！捌髽I(yè)文化落到實處就是相信員工，相信員工是很重要的企業(yè)文化。”
阿里巴巴員工工作總結篇九
阿里巴巴員工行為規(guī)范，員工守則是什么?下面本站小編給大家介紹關于阿里巴巴員工守則的相關資料，希望對您有所幫助。
一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
二、維護公司聲譽，保護公司利益。
三、服從領導，關心下屬，團結互助。
四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。
五、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務。
六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。
1、食堂工作人員必須持有健康證方可上班。
2、食堂工作人員必須嚴格遵守國家相關法律規(guī)定、遵守廠方的廠規(guī)廠紀。
3、食堂工作人員上班必須穿公司統(tǒng)一服裝，保持著裝整潔，干凈，不赤膊，不穿拖鞋，短褲，隨時隨地保持自身形象。
4、節(jié)約用水用電，做到人走關燈，關水;食堂工作人員必須保持良好的服務態(tài)度和職業(yè)道德，搞好與工廠員工的關系，細心接受廠方員工的意見。
5、以上條例食堂員工如有違規(guī)，我們將條取相應的外罰措施或直接開除。
1.員工進入廠區(qū)應著廠服，佩帶廠證，不得穿拖鞋，不得帶食品和自身工作無關的東西進入車間。出廠時必須自覺接受保安的檢查。未經(jīng)領導批準，不得將公司的任何物品帶出廠外。
2員工進出廠必須自覺下車，進廠后要將交通工具整齊排放在公司統(tǒng)一指定的地方，不得停放在其它區(qū)域。不準帶小孩上班。
3.準時上下班，不得遲到，早退。未經(jīng)拉長(班長)或車間主任的允許，不得擅自離崗，(車間員工離崗必須佩帶離崗證)。
4.上班期間不得串崗，打鬧，唱歌，聊天，看書，聽收音機，打私人電話。
5.上班必須服從領導安排調(diào)度，不得偷工減料，不得睡覺。
6.在廠區(qū)不得吵鬧，聚眾賭博，無事生非，挑潑離間，破壞員工之間的團結，上班不得干擾車間生產(chǎn)。
7.禁止酒后上班，不得帶香煙進入廠區(qū)(包括在廠區(qū)內(nèi)抽煙)。
8在廠區(qū)(包括車間)不得隨地吐痰，亂丟果皮，紙張，塑料袋等生活辦公垃圾。節(jié)約用水，用電，不得故意破壞公物。
9.文明工作，禮貌待人，不得辱罵領導，保安等管理人員，不得做出有害公司形象的言行。如有利用社會勢力制糙事端者，一經(jīng)查出將送司法機關處理。
10.不得盜竊公司及私人財物(包括：報廢品及工余材料)。
11.員工上班時間不準會客，更不得擅自帶客人進入廠區(qū)，員工宿舍未經(jīng)領導批準，不得留宿客人。
12.下班后必須自覺關閉門及所有電器。
13.員工必須保管，保養(yǎng)好自己使用的生產(chǎn)工具，機器設備，原料，發(fā)現(xiàn)設備故障或影響產(chǎn)品質(zhì)量的問題，應及時報告本部門負責人，并及時處理。
14.任何員工不得隨意開動非屬本崗位職務范圍的機器設備，因工作需要開動非本崗位范圍內(nèi)的設備，應經(jīng)有關部門領導批準，在明確該機器操作規(guī)程后方可開動。
15.全公司內(nèi)的員工要團結，不準說不利于團結的話，做不利于團結的事，因工作過程中出現(xiàn)的矛盾，須報告主管人員解決。
16.公司員工除辦理本公司業(yè)務外，不得擅自使用公司名義辦理私人事務，在職期間，未經(jīng)公司許可，不得在外從事其他公司之工作。
17.未經(jīng)許可，不得任意翻閱他人的文件，函電，帳簿，表冊等，更不得私自對外透露公司機密。
18.員工在公司宿舍住宿或搬離宿舍前均須辦理相關的手續(xù)。
19.本《員工守則》解釋權歸本公司管理部。
阿里巴巴員工工作總結篇十
阿里巴巴董事局主席兼ceo馬云在“2010中國綠色公司年會”上表示，應該是盡全力去努力幫助年輕人去創(chuàng)新，建立扶持他們創(chuàng)新的平臺?！叭绻覀冋J為比年輕人更聰明，那災難就出現(xiàn)了?！?BR> 馬云表示，“我們很多人都說80后不行了、90后不行了。直到最近我聽說80后說70后不行了。這個世界上孩子們出了什么問題？我覺得還是沒有出問題，是我們出問題了?！?BR> “我父親認為我不如他，爭論了將近20年，每次吃飯就吵架，直到前幾年我說，我把兒子十六七歲養(yǎng)到了一米八，你把我養(yǎng)成這個樣子，我對父親說你看你本事大，還是我本事大?！彼Q，“事情發(fā)生了很大的變化，我們的孩子永遠超越我，我的父親超越了我爺爺，我超越了我父親，我也堅信我的孩子會超越我。假如我們對自己的孩子沒有信心，我不知道我們對未來還會有信心嗎？孩子是我們的產(chǎn)品，一個老板對自己的產(chǎn)品沒有信心的時候，你怎么相信這個產(chǎn)品會走出去？”
馬云稱，阿里巴巴90%以上的員工是80后，他們創(chuàng)造出幾千億市場，幾千億的創(chuàng)新。80后、90后承擔著全人類的責任，為這代人爭光，不是為某一個群體。
以下是馬云演講全文：
馬云：謝謝。開了一天的會，早上七點鐘就開始開會，早上開會，下午開會，晚上開會，討論的全是綠色。既然我是最后一個，我就當做刷牙水稍微輕松一下。我就不談綠色了。
一個多月以前我去臺灣，在一個餐桌上，有一批年紀很大的企業(yè)家，頭發(fā)都很白了，每個人都大談創(chuàng)新，怎么創(chuàng)新？邊上有個人跟我講，臺灣有希望，我想這么大年紀的人還在創(chuàng)新。后來我說臺灣沒希望了。假如七八十歲的人還在創(chuàng)新，我們問題就大了，他們不相信年輕人比他們更會創(chuàng)新，其實他們應該是盡全力去努力幫助年輕人去創(chuàng)新，建個平臺扶持他們創(chuàng)新、幫助他們創(chuàng)新。所以我們認為比年輕人更聰明，那災難就出現(xiàn)了。
我經(jīng)?？匆姼改噶R孩子，我有一個親戚把孩子逼得團團轉，每天要讀書，我說兒子都不愿意回家，為什么還讓他讀書。他說我就是讀書沒讀好，我沒讀好，他就吃了大苦，他就必須讀好。我說你沒讀好，他初中都還沒畢業(yè)都不想讀書了，他比你還糟糕。我們很多人都說80后不行了、90后不行了。直到最近我聽說80后說70后不行了。
這個世界上孩子們出了什么問題？我覺得還是沒有出問題，是我們出問題了。我父親認為我不如他，爭論了將近20年，每次吃飯就吵架，直到前幾年我說，我把兒子十六七歲養(yǎng)到了一米八，你把我養(yǎng)成這個樣子，我對父親說你看你本事大，還是我本事大。
所以我們今天不管講綠色，還是思想的盛宴，這個盛宴是80后、90后的孩子給我們做的。綠色價值觀首先裝在自己手上，這個災難是誰搞出來的，是上一代人搞出來的。我們在收拾這個殘局，我們的孩子們?yōu)槲覀兪帐皻埦?，為什么他們不行了？你說孩子們不承擔責任，你問問看，汶川大地震沖在第一線的是80后，玉樹地震沖在第一線的是80后。我爺爺相信報紙，我們父親相信收音機，我們這代人相信看電視，孩子們誰都不相信，他們相信自己的觀點。他們只不過以不同方式向我們表達而已。
我們總說孩子不聽話，請問我們聽了孩子的話沒有。我父親說了我20年不聽話，他從來沒聽過我說話。孩子們在想什么，事實上我認為，有時候需要跟孩子談抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭，他會說瞎扯什么呢？這些東西都過去了，看看未來吧。我第一次說我拒絕吃魚翅，我跟你講魚翅真不要吃，90%的魚翅是假的。有人我說是綠色環(huán)保主義者。我有一個建議，他是理想主義，操作手法有問題，其實很多時候就是溝通的問題，跟孩子的溝通也是一樣。
我孩子17歲，跑過來跟我說：父親，我要找女朋友了。我說好事兒啊，為什么？他說97%我這個年齡的人都有女朋友了，我說好。第一告訴我這97%的數(shù)據(jù)從哪里來，他就說不清楚。第二，我個人認為，應該講我覺得，假如你愛上一個姑娘，那個姑娘也愛上你，我堅決支持。我們過來這一代，都很正常，他不想這個才不正常，他都懂，只不過不懂裝懂而已。
他們是不懂裝懂，我們是懂裝不懂，我一定支持你。如果97%的人都找對象了，你不找對象我覺得不太靠譜了。最后他就會慢慢思考，其實我們只要學會跟他們溝通，去傾聽他們溝通，你說魚翅不吃，我們在阿里巴巴淘寶網(wǎng)上談不吃魚翅的時候，我從來沒有見到過一次，我們所有政策永遠反對，只有這一次連續(xù)幾千人跟帖，所有人都是支持的。
我們一直說我們這一代人拿不到諾貝爾獎，我也保證我們這代人很難拿到，但是我們的孩子們一定能拿到。我們永遠說為國爭光是拿不到的。而人家是為人類做的。我覺得我們80后、90后做了很多有意義的事情。
我們公司90%以上的員工是80后，他們創(chuàng)造的公司連父母想都不敢想，創(chuàng)造出幾千億市場，幾千億的創(chuàng)新。為什么講這個，下午有一個爭論提到，我們總認為自己是對的，我們吃過苦，要告訴孩子們，但是不要讓孩子們重新走我們走過的路，重新我們走過的路是錯誤的。誰都會犯錯，我們沒有過偶像嗎？還是我父親沒有過偶像？你說楊子榮啊、李玉和都是他們的偶像。所以我們不是去埋怨，好孩子是表揚出來的。
80后、90后既然承擔著我們的未來，我們就要支持他們，沒有人給過我們機會，我們?yōu)槭裁床唤o他們機會。所以我給大家講的，今天解決這些問題，我堅決相信解決的方案一定比困難多，孩子們一定比我們有更多辦法。
假如我們對他們失去信心，那么我們對未來的信心全是假的。我們懂得開放，他們比我們更懂得未來，他們更懂得承擔這個責任，只不過我們不愿意傾聽而已。最后我想公益者、環(huán)保者也好，要允許企業(yè)家，和諧的目的是窮人跟富人共同存在，有不同觀點存在，那才叫和諧。所以我覺得我們允許孩子有不同的觀點。
我最后就講一個故事就結束。我在北京買了一個大雕塑，3.6米高，王中軍給我介紹的。光屁股大漢，全身裸體，我覺得特有意思，我就買回來放在大樓里，公司一片爭論聲，這個東西太黃色了。為什么馬云把它搬回來，一定有目的的。各種各樣的猜測、各種各樣的說法、各種各樣的人都很多。參觀的人很多，為什么想知道阿里巴巴大樓里搞一個光屁股男人放在那兒，甚至我們的員工要做條短褲給他穿上，太難看了。
一定有一個統(tǒng)一的標準說法，這個標準說法是什么，他們問我說沒有標準說法，我就覺得這個挺美。我問你，你喜歡嗎，喜歡。這個人說喜歡。我說很好。這個人說不喜歡，我說也很好。我們就需要這種思想，讓每個人發(fā)表不同的觀點，但是最終作出決定，還得往前走。
所以我看到的80后、90后，他們?yōu)槿祟惓袚熑危瑸檫@代人爭光，不是為某一個群體。給他們一些信任、給他們一些支持。魯迅說“關心我們自己的孩子，就是關心我們的未來”。我們的盛宴才會起來，否則今后都是悲劇。我要講的就是這些。謝謝大家。
阿里巴巴員工工作總結篇十一
本人經(jīng)參加福建省職業(yè)技能鑒定中心組織的《集控值班員》考評員資格培訓，考核合格后獲得《集控值班員考評員》資格證書?，F(xiàn)將近三年來的考評工作總結如下：
一、 聘用期間考評工作
在福建省電力行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心的統(tǒng)一安排下，聘任期內(nèi)，本人積極參加集控值班員這一工種的考評工作。服從學院職業(yè)技能鑒定站的工作安排，連續(xù)三年精心準備我院08-11年三屆熱動、集控專業(yè)畢業(yè)生《集控值班員》工種的考評工作，嚴格遵照考評工作的規(guī)章制度，有步驟、有計劃地進行考評工作。對考評對象進行考前教育，強調(diào)鑒定考評過程中需要注意的事項及安全問題，在考評過程中做到公平、公正，及時妥善處理考評過程中出現(xiàn)的一些情況和問題。
二、 主動掌握本職業(yè)新知識、新技能
在聘任期內(nèi)，本人積極參加本專業(yè)的新知識、新技能的學習和培訓，努力提高自身的專業(yè)文化水平和專業(yè)技能水平，為更好地進行考評工作打下良好的基礎。20xx年4月，本人參加了《維修電工》技師培訓學習，熟悉和掌握了一些新工藝、新知識、新技能，并經(jīng)考核取得了《維修電工技師》職業(yè)資格。20xx年5月，本人參加了由中電聯(lián)組織的在河北保定舉辦的《火電廠鍋爐運行》專業(yè)仿真培訓指導教師培訓班，并經(jīng)考核取得了該專業(yè)的職業(yè)培訓證書。
三、 積極學習本職業(yè)考評新技術、新方法
知識的不斷更新是現(xiàn)代社會發(fā)展的必然趨勢，這就要求我們不斷學習，不斷更新自己的知識結構。隨著科學技術的不斷發(fā)展，職業(yè)技能鑒定的考評工作也面臨著一些新變化，考評也由原來的單一性向多元化方向發(fā)展。這就要求考評員要改變原有的思想觀念，提倡創(chuàng)新精神，同時要主動及時掌握新的考核評定方法，以及及時更新一些新的考評量化措施。為此，本人做到盡量去了解和學習，并且積極建言獻策，協(xié)助各考評部門做好鑒定的前期準備工作。
四、 遵守職業(yè)道德及職業(yè)技能鑒定法律法規(guī)
在擔任考評員期間，本人嚴格遵守職業(yè)道德，做到清正廉潔，絕不徇私舞弊。嚴格遵守職業(yè)技能鑒定法律法規(guī)，認真學習《職業(yè)技能鑒定規(guī)范》中得有關規(guī)定，明確考評員的權利和義務。
以上是本人擔任考評員工作以來的工作總結，當然在工作中還存在著一些不足之處，如對職業(yè)技能鑒定的一些新知識、新方法、新手段、新要求學習和了解得不夠，我想在今后的考評工作中將認真學習，盡量克服自身工作的不足，為更好地為集控值班員這一工種的考評工作的進步貢獻自己的一份力量。
阿里巴巴員工工作總結篇十二
20xx年畢業(yè)后，我非常榮幸的加入了****集團總公司，有幸和眾多經(jīng)驗豐富，年富力強的專業(yè)人士共事。歲月流轉，時光飛逝，轉眼間20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨練。
作為一名剛畢業(yè)參加工作的新員工，我深刻的體會到要想順利完成由學生向企業(yè)職工轉變的不易。初到項目上時，新的工作，新的同事，新的環(huán)境對我來說都是機遇。但由于缺少經(jīng)驗，對商務工作的具體內(nèi)容還是很陌生，我有些茫然，理不清商務工作的流程，內(nèi)心十分焦急也不知從何下手。之后，在領導的關心和同事們的幫助下，通過一段時間的學習、摸索，我逐漸理清了思路，對工作環(huán)境、規(guī)章制度以及自己的工作有了一定的認識，知道作為商務人員的工作內(nèi)容有哪些，工作正逐漸步入正軌?；仡欉@半年的工作有成績亦有不足，為了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一層樓，現(xiàn)將我這半年的工作總結和回顧如下：
1、負責**項目設計變更工作量的計算；
2、參與**項目外墻保溫招標工作；
3、負責單位工程部分節(jié)點工程量的計算；
4、參與項目分包結算工作；
5、參與**項目精裝工程量的計算工作，并負責精裝工程量的計算；
作為剛參加工作的新員工，雖然對商務工作有一定了解，但要說到對這一行業(yè)的真正認識、對工作的熟練掌握自己還差的很遠，有很多知識還沒有掌握，通過這一段時間的工作發(fā)現(xiàn)自己還是存在很多的問題。主要有以下幾方面：
通過半年的工作，我認識到要想干好商務工作，識圖是基礎，軟件是工具，預算、合同及施工技術等專業(yè)的知識則是關鍵方法，只有同時打牢基礎，熟練操作工具，掌握好方法，不斷提升自己的綜合素質(zhì)才能成為一名合格的商務人員。在今后的工作中，首先要加強自己的識圖能力，不懂之處要多向其他同事請教，做到能夠正確理解圖紙；同時，要提高自己的對廣聯(lián)達等軟件的操作能力，做到能夠熟練操作相關軟件；在此基礎上，要深入學習清單及各類合同文件的編制，熟悉投標工作流程，補充相關知識；此外，也要加強bim技術的學習，bim技術作為一種應用于工程設計建造管理的數(shù)據(jù)化工具，在提高生產(chǎn)效率、節(jié)約成本和縮短工期方面發(fā)揮重要作用，當下，bim技術在建筑行業(yè)的應用已步入以建造過程為主的深度應用階段，建設項目普遍應用bim技術是大勢所趨。雖然我們是總承包單位，但如果不了解相關知識，在今后的工作中會比較被動。
總之，半年的工作取得了一些成績，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。但成績只能代表過去，更重要的是要發(fā)現(xiàn)自己存在的問題并加以改正。在即將到來的20xx年，我會以認真、負責、踏實的態(tài)度對待自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，爭取自己能夠早日上手商務工作，在自己的工作崗位上不斷的進步，取得更大的成績。
阿里巴巴員工工作總結篇十三
阿里巴巴作為全球領先的數(shù)字經(jīng)濟平臺，擁有眾多優(yōu)秀員工。為了提高員工服務水平，阿里巴巴鼓勵員工參與“員工服務”項目，提供更好的服務體驗。在此，我想分享一下我的阿里巴巴員工服務心得體會。
第二段：服務意識覺醒。
在加入阿里巴巴以來，我深刻地意識到一個優(yōu)秀的企業(yè)需要有出色的員工服務。作為一名優(yōu)秀的員工，應該具備服務意識覺醒。因此，我積極參與公司的各種員工服務活動，并向同事們傳達這種服務意識。通過不斷學習和實踐，我逐漸樹立了服務意識并付諸行動。
第三段：服務方式與技巧。
在員工服務中，服務方式和技巧同樣重要。首先，要始終保持積極主動的態(tài)度，主動尋找員工服務的機會，如邀請同事一起吃飯、幫忙處理文件等。其次，要注重細節(jié)，體貼關心員工，如詢問身體健康、關注生活狀況等。最后，要保持耐心和耐性，尤其是在服務中遇到困難和矛盾時，要冷靜處理，及時解決問題。
第四段：服務收獲與感想。
通過不斷地服務，我不僅獲得了同事們的認可和贊譽，更重要的是大大增強了自身的服務技能和服務體驗，提高了自己的文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。服務也深刻教會了我“以人為本”的服務理念，在工作中更加注重員工的要求和需求，提高了員工的滿意度。同時，服務過程中也深化了我和同事之間的感情，讓我感受到了真摯的人情。
第五段：總結與展望。
在阿里巴巴的工作中，員工服務是一項重要的工作任務，也是公司文化的重要方面。在服務中，我們不僅僅是在做工作，更是在施行一種文化。通過不斷學習和實踐，每一個員工都可以成為一名優(yōu)秀的服務者，為公司增添光彩，更能讓同事們感受到阿里巴巴家的溫暖。未來，我將繼續(xù)加強自身服務技能的提高，踐行“員工服務”理念，為公司的發(fā)展和同事們的幸福做出更大的貢獻。
阿里巴巴員工工作總結篇十四
bat是中國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，能在阿里巴巴這間偉大的公司獲得優(yōu)秀員工獎，實在是令人羨慕嫉妒，不過在此刻小編還是衷心地祝福你繼續(xù)步步高升。當然，現(xiàn)在還有一件重要的事情要做，那就是寫好獲獎。
發(fā)言稿。
近來朋友見面總少不了一句話:“買股票了嗎?”。中國經(jīng)濟高速發(fā)展，這十年是投資的最佳時機，每個人都得把握這大好時機。
我是新時代人，不想落后于人，也不想光靠體力賺錢。也希望日后年紀大了，可以坐在家里，不用干活就有收入。自然就去開戶了。憑著一種信念，認為只要肯鉆研，每天花點時間去了解，一定會成為股票方面的專家。賺錢也是自然而然的事了。
可惜面對那些曲線，我的大腦一陣眩暈，堅持不了兩分鐘。過了一會再打開，還是進入不了狀態(tài)。拿起經(jīng)濟學的書翻不了幾頁，打開電視機，有股票專題的節(jié)目，拼命強迫自己看，可真的聽不太進去。
看來有些人對某些東西真的是絕緣的，正如我對股票一樣。又聽說買股票的人，大多數(shù)都是虧錢的，只有少數(shù)人才賺到了錢。我在想股票經(jīng)濟人那么懂股票，為什么不炒股呢?雖然法律規(guī)定他們不能炒股，但在可以變通的中國，完全可以以父母或其他親人的名義買股票啊?？梢姽善闭娴氖怯酗L險的。
股票有很多種:什么潛力股，績優(yōu)股，還有疲軟股，垃圾股等。聽說買股票的時機很重要，什么時候買進最合適，什么時候必須賣出，以免套牢。
既然股票如此難以捉摸，賺錢與否還是個未知數(shù)。何不考慮把自己打造成一只潛力股，績優(yōu)股呢!
其實人是很可悲的，小時候拿父母的錢投資學習，為未來創(chuàng)業(yè)做好準備，應該說小時候的人是一只潛力股，有升值空間。讀完書畢業(yè)了，我們找到了工作，隨著我們能力的提升，我們成為一只績優(yōu)股。工作的得心應手，收入自然也不錯。當然也有找不好工作的，隨便就就業(yè)，也沒什么大的能力，只能成為一只疲軟股，得不到企業(yè)的重用，無法完全勝任工作，生活壓抑，收入勉強夠維持生活。過了十年，二十年，隨著年齡的老去，我們慢慢地成為一只垃圾股，被社會逐漸地拋棄。
我想股市是大多數(shù)人無法把握掌控的，而只有自己是可以由自己來決定，由自己來打造的。
你完全可以放任自流，讓自己成為一只疲軟股，也可以用心經(jīng)營讓自己成為一只績優(yōu)股。
人生有起有落，有高潮自然也有低谷。最終成為垃圾股仿佛在所難免。但我們可以延長績優(yōu)股的時間，延遲成為垃圾股的時間。至少我們可以適時轉型，根據(jù)自己年齡的特征，社會的需求，培養(yǎng)第二能力，在即將成為垃圾股時，讓自己重新成為一只新的潛力股，最終升華為績優(yōu)股。當然也有可能是同一種能力，服務于不同的人群，讓自己始終為社會所需，使人生充實無比，價值得以最大的體現(xiàn)，人生得以最大的滿足。
打造自己，成為一只績優(yōu)股，其實也很簡單。那就是培養(yǎng)自己的核心競爭力，讓自己越來越專業(yè)，成為行業(yè)的佼佼者，甚至第一名，我們就擁有了自己的核心價值。讓自己有最長、最大的升值空間，那么生活還有什么可憂慮的呢!
手上的股票是虛的，隨時都有可能會跌，可掌控性實在太小，讓人提心吊膽。而自己這只股票，只要用心經(jīng)營，一般來說，都會增值，至少能夠保值。所謂一份付出總有一份收獲，上帝是不會辜負有心人的。
讓自己成為一只增值的潛力股，績優(yōu)股吧。
尊敬的各位領導、各位評委，同事們:。
大家好!今天我為大家演講的題目是:《為了公司的明天》!
如果說，建設一流恒泰是一項宏偉的工程，那我們每一名員工都是這項工程的中流砥柱。只有每一名員工都充分發(fā)揮好自己的崗位職能、干好本職工作，這項工程才能早日竣工、并且更加牢固。
我想，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我們至少要始終保持四顆心。
首先，我們要常懷一顆感恩的心。
恒泰，這個擁有員工近500人，產(chǎn)值達億元的非公有制中型企業(yè)，正朝著大型企業(yè)邁進，機遇前所未有;恒泰，推動著廬江經(jīng)濟發(fā)展，為百姓提供就業(yè)舞臺，在謀求自身發(fā)展的同時，依然以人為本，為員工購買醫(yī)療和養(yǎng)老保險，怎么不叫人佩服!如果把我們比作千里馬，那恒泰必然是一個伯樂!他在眾多的應聘者中選擇了我們、培養(yǎng)著我們，重用著我們......恒泰的大門永遠朝著有志者敞開!
發(fā)展是恒泰的第一要務。公司要發(fā)展，員工也要不斷進步。公司的發(fā)展帶動著員工個人的成長，員工個人的成長推動著公司的發(fā)展，員工的成長與公司的發(fā)展緊密相連，唇齒相依!
恒泰，不只是董事長一個人的恒泰!恒泰是所有恒泰人的恒泰!恒泰不光教會我們做事，更多的是教會我們做人!
其次，我們要隨時保持一顆對單位負責的心。
人在恒泰，我們就要時刻嚴格遵守公司的各項管理規(guī)定，不打折扣地執(zhí)行。第一，保質(zhì)量就是保飯碗。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們賴以生存和發(fā)展的生命線。作為一線操作者，我們要堅決按工藝卡片的要求生產(chǎn)，千萬不能自以為是。那種對工藝卡片一知半解、抱著“差不多就行”的后果，只能損公又害己。
第二，“安全”二字重于泰山。生產(chǎn)中的安全往往被我們一時大意或一味地追求單位時間內(nèi)生產(chǎn)活塞的數(shù)量而忽視，從而為事故埋下隱患。在生產(chǎn)中，我們要時刻以他人的教訓為警鐘，做到防患于未然，俗話說小心使得萬年船。
第三，要多管一些“閑事”。日常工作中，我們要自覺關掉那些“長明燈”，“長流水”，做到人走機床關。作為操作者，無論哪道工序，生產(chǎn)時要盡量做到承前啟后，搞好班組協(xié)同;閑暇之余幫助同事拉拉箱子、倒一杯開水···幫助他人，快樂永存!
第四，要學會分擔。作為操作工，我們要學會替班長分擔。忙時，要自覺加班、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務。閑時，遇到換工裝等要主動打幫手。與其說是一種分擔，不如說是一種學習，也是一種鍛煉，更是一種提高!
再次，我們要時刻保持一顆進取的心。我認為要做到三點:。
一要干好本職工作。干好本分工作是我們立身之本。現(xiàn)在的工作作為一種積累，是在為明天做儲備。今天這個事情不想干、那個事情干不好，明天恐怕什么事情也干不了!在這個優(yōu)勝劣汰的競爭社會，要想立足只有打出自己的牌子，用實際工作證明自己——我能!
二要時刻加強學習如果不精益求精，我們的工作肯定停。
滯不前乃至倒退。給自己充電，隨時隨刻都能進行!我們可以虛心地同跟班檢驗員學、向老師傅和其他工序的操作者學、向班長請教......總之:禮貌多了人不怪、技術多了不壓身!這都要靠平時見縫插針、點滴積累。
我的演講完畢，謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位同事、各位朋友:大家好!在這個歡樂的日子里，作為虹遠的一名普通員工，我很榮幸能被評為本年度的優(yōu)秀員工。在此要感謝公司，為我提供這個平臺，讓我能充分發(fā)揮自己的能力與對我的栽培;其次要感謝公司領導，感謝他們給予我的關懷與照顧;再次要感謝我的同事，感謝他們對我工作上的幫助與指導。特別要感謝的是整機車間的廠長王獻群，還有整機調(diào)測組組長鄭路，感謝他們對我在過去的一年中所做工作的認可與肯定。此刻，站在這個優(yōu)越的舞臺上，我的心情是別樣的沉重及復雜，因為無論是專業(yè)知識還是綜合素質(zhì)，我都認為在坐的各位都比我強多了，這是真的。與其說今天是演說自己優(yōu)異的工作心得,我還不如坦誠的說今天在這兒是和各位淡淡我對工作的心態(tài)跟對工作的一些見解。記得剛進公司時，我就感受到了一種蓬勃向上的工作氛圍，感受到了同事們的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開始努力學習專業(yè)知識，扎扎實實地苦練專業(yè)技能。知識一點一滴的學習、心靈一分一分的融入，經(jīng)驗一點一點的積累，工作一天一天的進步。漫漫人生長河中，每個人都有自己的工作崗位。崗位是一個人一生所有理想和汗水澆灌的土地;是一個人熱情和青春年華的坐標。名利身外事，工作是第一。我始終堅持著“愛崗敬業(yè)”這四個字。并且保持一種良好的工作心態(tài)對待每一項工作，從不貪圖名利，不斤斤計較，做到上班早一分鐘到，下班晚一分鐘走。談到愛崗敬業(yè)，其實，敬業(yè)不只是平常的加班加點，敬業(yè)更不僅是任勞任怨，我認為敬業(yè)就是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗與及經(jīng)驗的積累。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動，就是節(jié)儉和意志，就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè)，不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè)，只是機械式的勞動而不用腦子，沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。有句。
口號。
說得好:不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修，做好每一次檢查，填好每一張記錄表，看準每一個數(shù)據(jù)，寫好每一篇文稿。其次，要對日常工作的要養(yǎng)成一種自覺性，對待問題要有領悟性。古人說:不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)。在社會日新月異的發(fā)展面前，在知識經(jīng)濟的今天，在終身教育時代已經(jīng)來臨的時刻，因循守舊，得過且過，不思進取，胸無大志，注定要在轉眼間被時代淘汰。與時俱進，終身學習，敬業(yè)奉獻，不斷創(chuàng)新，才是必由之路。一分耕耘，一分收獲，從點點滴滴的工作中，我的專業(yè)技能得到了很大的提高，為以后的工作奠定了堅實的基礎。在已經(jīng)來臨的新的一年里，我會一如繼往的努力工作，為公司的進一步發(fā)展再做出一份貢獻。我覺得我們拚搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更加輝煌的成績。在此，愿`````公司更加興旺!謝謝!最后祝諸位新年快樂、工作順利、身體健康、萬事如意!
今天在這里能代表優(yōu)秀員工發(fā)言，著實有點激動，很多年都沒這么激動過了，激動中又夾帶了些欣喜和壓力。就這兩天評選的結果還沒最終宣布，就有人調(diào)侃的不稱呼我名字了，直接叫我“先進”，弄得我在這新年的伊始就覺得這20xx給人倍感壓力。當然了，有壓力就是動力，有動力就有更多的能力提升空間，也就能更快的成長起來。
雖然今年的優(yōu)秀員工只評選了六位，但是，我們肯定不能簡單的說這六位就比其他人要優(yōu)秀什么，或者多做了什么，可能只是他在專心的做一件正確的事情的時候，正好被領導們看見了，加深了很好的印象，而這樣的次數(shù)多了，自然也就優(yōu)秀了。又或者僅僅是一種處事態(tài)度和方式得到了廣泛的肯定。所以那些低調(diào)勤勞，埋頭苦干，把公司當家的同事們，在這里更需要我們向他們看齊，就比如高工從早上一上班就開始奮筆疾書，不知疲倦一直寫到下班，有時候還會因為工作而累倒;我們潘總把車間當辦公室，每天督戰(zhàn)在生產(chǎn)第一線，遇到重點難點問題都是親自指揮戰(zhàn)斗;我們強哥每天都是忙里忙外的，把車子當床鋪，把泡面做三餐，不管大事小事，事事親力親為;我們計工也是忙上忙下，保質(zhì)保量，嚴把著公司質(zhì)量關;還有我們車間主任張師傅，技術部唐工，朱工，各班班長等等，都是為工作殫精竭慮。當然如果這些中層領導不在優(yōu)秀員工的評選之列，那么來年是不是應該增加一項優(yōu)秀干部的評選?領導中也有競爭，那樣會有一個更好的良性循環(huán)。
我們部門被評選為“先進集體”，確實是讓人有點受寵若驚，其實質(zhì)檢部，各個班組都應該比我們有資格，因為我們清楚的知道在過去一年里我們有過多少錯誤和種種不足之處。上次去升華拜克的路上，計工說我們技術部下發(fā)的十套圖紙，九套有問題，還有一套也不能說是沒問題，只是他還沒找到，沒看過也就不知道有沒有問題。雖然我們知道計工是在開玩笑，但是我們可不能就認為這是在開玩笑，比如事情一旦太多太雜就不仔細，不嚴謹，上補下漏;整個部門年輕化，有速度沒質(zhì)量;缺少足夠的設計經(jīng)驗等等。所以這就要求我們在新的一年里在我們唐工的領導下努力的去克服困難，解決問題，多向有經(jīng)驗的老師傅去請教，特別是像計工這樣有豐富的經(jīng)驗和閱歷的老資格，去取長補短，自我提升，逐漸的充實自身。
時間就如白駒過隙般沖沖而過，來公司都有三個年頭，對于自身的成長，和對公司發(fā)展也有了自己的理解，為了不影響同事們用餐時間，就把這些理解留到明年發(fā)言時再說吧。
總之，總結為一句話就是:在新的一年里，我們公司上下要緊密的團結在周總和曾總周圍，高舉著我們思創(chuàng)那實干、創(chuàng)新的精神，努力為公司的發(fā)展抒寫新的篇章。
最后給同事們拜個早年，祝愿大伙都平平安安快快樂樂的過一個祥和的春節(jié)!
各位董事、各位員工:。
大家晚上好!
今天又迎來了一年一度的全體職工大會。今天，我們相聚在一起，將一起回顧公司20xx年的發(fā)展歷程，探討公司的未來發(fā)展!在此，我謹代表公司向一直以來為公司各項事業(yè)而辛勤工作、樂于奉獻的各位同仁致以衷心的感謝和崇高的敬意。
揚翔因為有了朝氣蓬勃的你們、有了你們的全身心投入，才顯得更加激情滿懷、意氣風發(fā)，我們也有信心、有決心、有能力，帶領大家去創(chuàng)造揚翔美好的未來。
20xx年，揚翔做了一個非常重要的決定，那就是回歸行業(yè)本質(zhì)，實行戰(zhàn)略轉型。揚翔將由原來的單一飼料經(jīng)營轉向產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營，由區(qū)域性經(jīng)營轉向全國性跨地域經(jīng)營。產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營標志著揚翔進入另一個階段的發(fā)展。由此，公司的使命也發(fā)生了變化，由“讓豬過得更好一點”到“致力于為公眾提供安全、健康、美味的肉食品;致力于在母仔豬領域為中小養(yǎng)殖戶提供專業(yè)、穩(wěn)定、高效的整體解決方案。”自揚翔成立以來，一共經(jīng)歷了兩次創(chuàng)業(yè)，這將是揚翔的第三次創(chuàng)業(yè)。
為實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型，公司在20xx年進行了一系列改革，采取了多種措施，取得一定的效果。具體如下:。
一、管理模式的改革。
揚翔的管理模式由總部集權式管理到區(qū)域化管理。20xx年，公司對領導班子進行了重組，組織結構也進行了相應的調(diào)整。新的管理模式強調(diào)充分發(fā)揮各區(qū)域的能動性，具體問題具體分析，使經(jīng)營決策更加靈活有效。歷經(jīng)半年多的考驗，證明新的管理模式更加適應現(xiàn)在和未來的揚翔。
經(jīng)營管理方面，揚翔將從區(qū)域性經(jīng)營轉向全國跨地域經(jīng)營。為此，揚翔在全國范圍內(nèi)新建了廊坊揚翔、長沙揚翔、茂名揚翔，另外，揚翔、揚翔、揚翔、揚翔、揚翔正在建設中。新公司的成立，對我們來說既是機遇，也是挑戰(zhàn)。生豬養(yǎng)殖方面，采用了“公司+農(nóng)戶”的模式，與中小型養(yǎng)殖戶合作，為農(nóng)戶提供良種豬和優(yōu)質(zhì)飼料，搭建了穩(wěn)定的飼料銷售渠道和肉食品來源，實現(xiàn)雙贏;創(chuàng)建揚翔肉食品品牌，并成立了食品公司，作為產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營的終端。
二、人力資源體系的完善。
回歸行業(yè)本質(zhì)，實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型，必須擁有支撐發(fā)展的人才。然而，公司原有人力資源不足以支撐公司的發(fā)展壯大，中層管理者和技術人才匱乏。因此，20xx年，我們引進了大量的人才，有具備豐富經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人，也有剛走出校園的大學生。通過幾個月的磨合，新員工逐漸融入揚翔大家庭，成為名副其實的揚翔人。
由于業(yè)務發(fā)展的需要，對中高層管理者進行管理技能提升培，對各崗位員工進行工作技能或服務技能提升培訓，意在通過培訓，不斷地提升員工能力和職業(yè)素質(zhì)，迎接更大的挑戰(zhàn)。
此外，根據(jù)公司實際經(jīng)營狀況和業(yè)務發(fā)展需要，對人力資源進行重組，以達到人員的最佳配置。
收獲了20xx，我們需要再接再厲，迎接20xx新的挑戰(zhàn)。下一個階段，我們需要做好以下幾方面的工作:。
一、穩(wěn)定飼料市場，爭做區(qū)域龍頭。
揚翔的發(fā)展，力求穩(wěn)健，在戰(zhàn)略轉型的過程中，要始終保證原有市場的穩(wěn)定性，以廣西地區(qū)為示范，爭做其他區(qū)域的行業(yè)龍頭。只有穩(wěn)定原有市場，才能更好的推動戰(zhàn)略轉型，由單一的飼料經(jīng)營轉向產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營。
阿里巴巴員工工作總結篇十五
xx年已經(jīng)緩緩的向我們走來，20xx已經(jīng)悄悄離去，轉眼間，一年已經(jīng)過去了，在過去的一年時間里，我們經(jīng)歷過春運小長假，藝考直通車，清明小長假，五一小長假和端午小長假，十一小長假，眼看又要春運了，在過去的每個月份中都會有節(jié)日出現(xiàn)，而我在一個個節(jié)日歷練之后進行成長，話說：'活到老，學到老，學無止境!'，我每天都在不停的總結和學習，不管是在業(yè)務還是在工作技巧上不斷的進行補充，每度過一年我便成長了一歲，經(jīng)驗總是總結積累出來的，回顧20xx年的工作，我把自己的工作崗位分為四類，分別是：檢票口、驗票口、三產(chǎn)銷售和宣傳報道組工作。對此，我對我20xx年的工作做以下總結：
1、在檢票口的工作中，除了嚴把工作流程外就是細致面對任何事情，大到發(fā)車，小至查看貨票，每一步都是不可疏忽的！
（1）做好封閉發(fā)車，清車清倉要徹底，發(fā)車一定要清點明確，宣傳一定要到位，特別是雨雪霧天氣一定叮囑駕乘人員減速慢行，查看好車上的安全設施，特別冬季，天氣常遇變故，一定檢查好。
（2）檢查好駕乘人員的手續(xù)以及日期，做到萬無一失，切忌疏忽大意，以防有過期證件蒙混過關。
（3）填寫好各種單據(jù)，對于貨票，一定開好價格，書寫正確，看好日期和到達站以及件數(shù)，過路班車一定查看好相關貨單，看是否合格，開據(jù)貨票一定要在規(guī)定價格上靈活處理，有問題或者疑問及時匯報領導，經(jīng)商議后在做回復，曾經(jīng)有過過期日期沒有發(fā)現(xiàn)，導致客車行至出站口被查出，在以后的檢查中應該嚴加核對！
（4）在客流高峰的時候，一定要做好節(jié)前準備的工作，特別是工作用品和注意事項，節(jié)假日孩子比較多，提前排好隊，看是否有半票夠高未買票，人多的時候一定看好半票，發(fā)車時清點好人數(shù)，有未檢的及時放座，禁止浪費資源，出現(xiàn)特殊狀況時應靈活處理，特別是行李問題，應該靈活處理，做好旅客的解釋工作，把工作一律往前做。
（5）查看好違規(guī)違紀，做好?；仡^看看的要求，在沒事的時候多往后面看看，多留意駕乘人員的動態(tài)，觀察異樣旅客的舉動，多考慮一步，多延伸想想，爭取讓自己每月都要有違規(guī)的發(fā)現(xiàn)。
的工作，學習身邊的正能量，學習和借鑒別人身上的好。
2、在驗票口的工作中，給我感觸最深的就是互幫互助，看到了同事田密身上的美，感觸極深，反思自己的工作，結合她的優(yōu)點，針對自己進行對比，學習她身上的優(yōu)點，改正自己的缺點，讓自己從心里去改變，把這種改變落實到行動中，也就是所謂的感恩回報，在自己最困難的時候總站給了我希望，給了我溫暖，我將這溫暖轉化成我努力的動力，做好自己工作的同時回報領導對我的關心，多多發(fā)現(xiàn)違規(guī)，多多創(chuàng)收，在出站口觀察好下客區(qū)的動態(tài)，以及周圍可疑人員，查看好發(fā)車車輛的動態(tài)，嚴禁站外私自上客、上貨、卸貨的情況，嚴格把關，落實好“三不進站、六不出站”的要求，查看好貨物的件數(shù)和日期，特別是過路班車，還要核對好車號，清點好人數(shù)，核對好票種，以免出現(xiàn)差錯。在出站口靠的是相互配合，四個人配合好，搭配好，工作才會更加順利，分工明確，這樣才會更好的完成工作。
3、對于三產(chǎn)銷售，從一開始的一點已經(jīng)慢慢開始增加，自己一直都在尋找經(jīng)驗，就是速度有點慢，看到別人能賣到1000多，自己也很著急，每次都在總結自己賣不高的原因，但是查找的還不夠準確，雖然自己盡力去賣了，但是還是不夠理想， 在下一步的銷售中，多學習別人的技巧，中介別人的經(jīng)驗，爭取讓自己的總數(shù)在提高一些，為創(chuàng)收多貢獻一份力量！
4、在宣傳報道組中，工作分工到個人，博客監(jiān)督、好人好事登記、總站微平臺轉發(fā)都是專人監(jiān)督，各有各的任務，唯獨在板報工作中比較吃力，自己做事又比較拖拉，創(chuàng)新意識比較差，想不出好板塊規(guī)劃，致使板報止步不前，也希望各位同事，各位小組長能夠費心幫忙，出點意見或者建議，或者有更好的模版可以舉薦給我們，我們可以去學習借鑒！
5、從提升服務技巧方面，我們不斷加強文明用語的使用，普通話的使用，延伸服務等各種服務，讓我們的服務貫穿到我們的工作中，落實在了每個細節(jié)中，當旅客走到我身邊需要幫忙的時候，我會盡全力的去幫助他，不管遇到什么問題，旅客只要找到我面前，我就會盡自己最大的能力去幫助旅客解決，不管是丟東西還是問別的，都要設身處地的去為旅客考慮，做好首問負責制。
我還是毅然決然的用了這個定律，很慶幸的是我的徒弟非常理解我的所作所為，雖然我脾氣很差，時常會罵她教訓她，但是她還是虛心的接受了，在這里我想對我的徒弟說聲謝謝！謝謝你對我的包容和諒解，在以后的工作中，我們要互相學習，我學習他身上的那種開朗，那種心態(tài)，永遠都是開開心心的，出了事情要找出原因，不要總糾結在后果上面，要做好以后，既然錯了就要面對就要改進，爭取不會犯同樣的錯，看到她一天天的成長，一天天的進步，作為師傅我很開心，同時我也要以身作則，做好表率，爭取在她徒弟面前做一個優(yōu)秀的好師傅，互相監(jiān)督，師徒一起進步！
自己有太多的不足，不管是在日常工作中還是在小組工作中都有大大小小的過錯，在小組工作計劃中，制定的計劃有完不成的情況也有計劃沒按時上交的情況，做事拖拖拉拉，做完的工作沒有做到細致化，只是單純的完成而沒有做到精化，缺乏責任心，也缺乏上進心，對自己沒有制定相應的目標，使自己得不到進步，在工作中大大咧咧，沒有細膩感，缺乏主動意識，雖然很多工作都是按時按量的去完成，但是沒有帶動其他人去完成相關的事，在主動性上缺乏主動意識。沒有創(chuàng)新意識，總是按部就班，對小組的工作也沒有創(chuàng)新性，自己也沒有主動去想去研究，導致小組整體的沒有創(chuàng)新性。
阿里巴巴員工工作總結篇十六
從這個餐飲服務員，改變我認為干餐飲服務員沒前途的負面思維；樹立做好本職工作、熱愛本職工作的思想，知道一個人是否有所作為，不是因為他的職業(yè)，而是因為他是否盡力把工作做好。有工作意志，端正工作態(tài)度；知道一個成功的服務員應該具備的素質(zhì)，從而增強自己的就業(yè)意識，我決心做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員，如果我想做的話。
我學會了為客人服務的原則；為客人服務的程序；在職工作規(guī)則；宴會菜肴程序；托盤的技術和末端支撐的行走速度；擺放桌子的注意事項；重點換煙灰缸；點菜注意事項、寫菜單、取消菜品、賣菜技巧；葡萄酒的基本方法、程序和常識；處理客人投訴和服務突發(fā)事件的相應技巧；餐廳開業(yè)準備，關門注意事項，各種服務禮儀，食品衛(wèi)生知識，消防知識等。為我成為一名優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
在這份兼職服務員的工作中，我總結出了以下作為一名優(yōu)秀服務員的要求。
熱愛你的工作：當你熱愛你的工作時，你會愉快而輕松地做好你的工作。我們應該讓吃飯的人得到健康、精力和良好的服務。你也許能做非凡的工作。企業(yè)最需要的人是熱愛工作的人。
快速熟悉工作標準和方法：為了在激烈的競爭中贏得自己的企業(yè)和自己，為了提高工作效率，我們必須盡快能夠工作并勝任。
有自信：相對于金錢、權力、背景，自信是最重要的。自信可以幫助人克服各種障礙和困難，相信自己是最好的。
職責：以公司利益為重，對自己的工作負責；對客人負責，為客人提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務；意思是“尊重缺席”。即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真做好。這是責任的表現(xiàn)。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)的一貫追求，餐飲企業(yè)的工作是由各種分工組成的，非常需要團隊成員的配合。有團隊精神和良好合作的員工和企業(yè)更成功。
這份兼職給了我非常深刻的體驗。我覺得我們做的每一件事每天都有一點點的進步：積沙成塔，積小成大。每天一點點創(chuàng)新都在帶路；每天多做一點，就要大豐收；每天一點點進步，就是邁向成功的一步。
阿里巴巴員工工作總結篇十七
尊敬的各位領導、各位同事、各位朋友:大家好!在這個歡樂的日子里，作為虹遠的一名普通員工，我很榮幸能被評為本年度的優(yōu)秀員工。在此要感謝公司，為我提供這個平臺，讓我能充分發(fā)揮自己的能力與對我的栽培;其次要感謝公司領導，感謝他們給予我的關懷與照顧;再次要感謝我的同事，感謝他們對我工作上的幫助與指導。特別要感謝的是整機車間的廠長王獻群，還有整機調(diào)測組組長鄭路，感謝他們對我在過去的一年中所做工作的認可與肯定。此刻，站在這個優(yōu)越的舞臺上，我的心情是別樣的沉重及復雜，因為無論是專業(yè)知識還是綜合素質(zhì)，我都認為在坐的各位都比我強多了，這是真的。與其說今天是演說自己優(yōu)異的工作心得,我還不如坦誠的說今天在這兒是和各位淡淡我對工作的心態(tài)跟對工作的一些見解。記得剛進公司時，我就感受到了一種蓬勃向上的工作氛圍，感受到了同事們的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開始努力學習專業(yè)知識，扎扎實實地苦練專業(yè)技能。知識一點一滴的學習、心靈一分一分的融入，經(jīng)驗一點一點的積累，工作一天一天的進步。漫漫人生長河中，每個人都有自己的工作崗位。崗位是一個人一生所有理想和汗水澆灌的土地;是一個人熱情和青春年華的坐標。名利身外事，工作是第一。我始終堅持著“愛崗敬業(yè)”這四個字。并且保持一種良好的工作心態(tài)對待每一項工作，從不貪圖名利，不斤斤計較，做到上班早一分鐘到，下班晚一分鐘走。談到愛崗敬業(yè)，其實，敬業(yè)不只是平常的加班加點，敬業(yè)更不僅是任勞任怨，我認為敬業(yè)就是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗與及經(jīng)驗的積累。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動，就是節(jié)儉和意志，就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè)，不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè)，只是機械式的勞動而不用腦子，沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。有句口號說得好:不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修，做好每一次檢查，填好每一張記錄表，看準每一個數(shù)據(jù)，寫好每一篇文稿。其次，要對日常工作的要養(yǎng)成一種自覺性，對待問題要有領悟性。古人說:不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)。在社會日新月異的發(fā)展面前，在知識經(jīng)濟的今天，在終身教育時代已經(jīng)來臨的時刻，因循守舊，得過且過，不思進取，胸無大志，注定要在轉眼間被時代淘汰。與時俱進，終身學習，敬業(yè)奉獻，不斷創(chuàng)新，才是必由之路。一分耕耘，一分收獲，從點點滴滴的工作中，我的專業(yè)技能得到了很大的提高，為以后的工作奠定了堅實的基礎。在已經(jīng)來臨的新的一年里，我會一如繼往的努力工作，為公司的進一步發(fā)展再做出一份貢獻。我覺得我們拚搏努力的，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更加輝煌的成績。在此，愿`````公司更加興旺!謝謝!最后祝諸位新年快樂、工作順利、身體健康、萬事如意!
阿里巴巴員工工作總結篇十八
互聯(lián)系及溝通，通過加大重點戶的管理，使銷售業(yè)績得到進一步的提升。今年7月我在所長正確領導和帶領下，不斷加強卷煙市場清理整頓力度。本月我們共查獲涉煙違法案件3起，查獲卷煙15條，查獲煙絲5.6斤，現(xiàn)將有關情況匯報如下：
1、檢查轄區(qū)經(jīng)營戶。主要是檢查經(jīng)營戶亮證.庫存情況、編碼、及是否有違規(guī)行為。
2、在工作前、中、后，能把安全放在第一位，沒有出現(xiàn)安全問題。嚴格按照規(guī)章制度安全行車。
4、學習每月的政治理論。
5、按計劃與自律小組長溝通交流，及時了解各個小組成員的守法經(jīng)營情況。
下一步工作措施：
1、加強宣傳煙草專賣法及其相關法律、法規(guī)。
2、加強市場管理力度，打擊銷售假冒卷煙及煙絲、煙支非法交易。
3、繼續(xù)加強安全意識，認真學習交通安全法，始終把安全放在笫一位。確保安全行車無事故。
4、加強和客戶經(jīng)理、配送員的聯(lián)系，共同好努力完成下月銷售任務。5、進一步加強學習每月的政治理論。6、加強對珍品“真龍”“黃鶴樓”品牌在鎮(zhèn)所在地的.上柜率。7、認真學習明示與承諾制度。
8、加強卷煙市場的管理力度，進一步打擊不法煙販利用節(jié)假日進行假、非、私卷煙的非法交易。
9、嚴格按局（營銷部）機動車輛安全管理規(guī)定使用車輛。
阿里巴巴員工工作總結篇十九
近來朋友見面總少不了一句話:“買股票了嗎?”。中國經(jīng)濟高速發(fā)展，這十年是投資的最佳時機，每個人都得把握這大好時機。
我是新時代人，不想落后于人，也不想光靠體力賺錢。也希望日后年紀大了，可以坐在家里，不用干活就有收入。自然就去開戶了。憑著一種信念，認為只要肯鉆研，每天花點時間去了解，一定會成為股票方面的專家。賺錢也是自然而然的事了。
可惜面對那些曲線，我的大腦一陣眩暈，堅持不了兩分鐘。過了一會再打開，還是進入不了狀態(tài)。拿起經(jīng)濟學的書翻不了幾頁，打開電視機，有股票專題的節(jié)目，拼命強迫自己看，可真的聽不太進去。
看來有些人對某些東西真的是絕緣的，正如我對股票一樣。又聽說買股票的人，大多數(shù)都是虧錢的，只有少數(shù)人才賺到了錢。我在想股票經(jīng)濟人那么懂股票，為什么不炒股呢?雖然法律規(guī)定他們不能炒股，但在可以變通的中國，完全可以以父母或其他親人的名義買股票啊?？梢姽善闭娴氖怯酗L險的。
股票有很多種:什么潛力股，績優(yōu)股，還有疲軟股，垃圾股等。聽說買股票的時機很重要，什么時候買進最合適，什么時候必須賣出，以免套牢。
既然股票如此難以捉摸，賺錢與否還是個未知數(shù)。何不考慮把自己打造成一只潛力股，績優(yōu)股呢!
其實人是很可悲的，小時候拿父母的錢投資學習，為未來創(chuàng)業(yè)做好準備，應該說小時候的人是一只潛力股，有升值空間。讀完書畢業(yè)了，我們找到了工作，隨著我們能力的提升，我們成為一只績優(yōu)股。工作的得心應手，收入自然也不錯。當然也有找不好工作的，隨便就就業(yè)，也沒什么大的能力，只能成為一只疲軟股，得不到企業(yè)的重用，無法完全勝任工作，生活壓抑，收入勉強夠維持生活。過了十年，二十年，隨著年齡的老去，我們慢慢地成為一只垃圾股，被社會逐漸地拋棄。
我想股市是大多數(shù)人無法把握掌控的，而只有自己是可以由自己來決定，由自己來打造的。
你完全可以放任自流，讓自己成為一只疲軟股，也可以用心經(jīng)營讓自己成為一只績優(yōu)股。
人生有起有落，有高潮自然也有低谷。最終成為垃圾股仿佛在所難免。但我們可以延長績優(yōu)股的時間，延遲成為垃圾股的時間。至少我們可以適時轉型，根據(jù)自己年齡的特征，社會的需求，培養(yǎng)第二能力，在即將成為垃圾股時，讓自己重新成為一只新的潛力股，最終升華為績優(yōu)股。當然也有可能是同一種能力，服務于不同的人群，讓自己始終為社會所需，使人生充實無比，價值得以最大的體現(xiàn)，人生得以最大的滿足。
打造自己，成為一只績優(yōu)股，其實也很簡單。那就是培養(yǎng)自己的核心競爭力，讓自己越來越專業(yè)，成為行業(yè)的佼佼者，甚至第一名，我們就擁有了自己的核心價值。讓自己有最長、最大的升值空間，那么生活還有什么可憂慮的呢!
手上的股票是虛的，隨時都有可能會跌，可掌控性實在太小，讓人提心吊膽。而自己這只股票，只要用心經(jīng)營，一般來說，都會增值，至少能夠保值。所謂一份付出總有一份收獲，上帝是不會辜負有心人的。
讓自己成為一只增值的潛力股，績優(yōu)股吧。
阿里巴巴員工工作總結篇二十
一、?凡本公司正式員工，工齡達到三個月均可享受本辦法。
二、?內(nèi)務統(tǒng)計所有本月過生日人員名單日期，在每月第一天一式三份分別遞交任總、總經(jīng)理及內(nèi)務留底。
三、?月度員工生日會
1、?每月的第二個星期的星期二由內(nèi)務組織采購生日蛋糕一個，水果若干。通知當時在市區(qū)的所有當月過生日的人員在晚上5?：30?參加生日會。
四、?生日卡
1、?每月每一天將本月過生日人員，每人一張生日卡，交由任總、總經(jīng)理和要員所在部門經(jīng)理簽字，寫上祝福語言。
2、?內(nèi)務部門每月在倉庫內(nèi)選擇2?款贈品作為當月生日禮物。盡量采用耐用品：如杯子、水壺、服裝等。
3、?己簽好的生日卡由前臺內(nèi)務負責保管，在過生日人員在公司時發(fā)到過生日人員手中。過生日人員可以憑手中的生日卡，在內(nèi)務部門所確定的兩款備選禮物中選擇一款作為自己的禮物。
公司堅持每月28號給員工過集體生日，理由如下：
1、體現(xiàn)我們和企業(yè)同呼吸共命運，酒店的開業(yè)日就是員工共同的生日。
2、體現(xiàn)公司的凝聚力、向心力，錘煉團隊的士氣、精神。
3、在自己生日的時候最想家，給員工家的溫暖。
4、把照片寄回員工家中，讓員工家里放心。就算員工要辭職，家長也不答應。
5、企業(yè)無形的宣傳廣告。
6、發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)一批能歌善舞的好苗子。
7、員工自己輪流組織，鍛煉大家的組織力。
8、是和員工最好的溝通方式。
一目的
為了增強公司凝聚力，加強員工歸屬感，進一步推動公司企業(yè)文化建設，增進員工對公司的認同感和歸屬感，讓每位員工感受到公司大家庭的溫暖，以企為家，特為員工提供生日福利。
二范圍
適用于公司全體員工。
三職責
由行政部執(zhí)行管理。
四福利項目
生日專欄
在公司公告欄里設置一個員工生日專欄，對當日過生日的員工，公司在公告欄對這些“壽星”表示祝福與祝愿，內(nèi)容包括：員工照片、生日日期、對企業(yè)做出的`突出貢獻以及領導寄語等。
生日禮物
送經(jīng)濟、實用的生日紀念品。包括生日蛋糕、具有激勵意義的書、電影票、超市購物券、綠色植物一盆、茶具、咖啡杯、臺燈、水壺、創(chuàng)意小水杯等等，也可以自行設計一些有公司標識的禮物，員工過生日時，可以當禮物送給他，員工也可以轉送朋友，既溫暖了員工的心，也間接宣傳了公司。員工禮物可以一年一換，由行政部統(tǒng)一管理，并在員工生日當月由員工所在部門經(jīng)理當面發(fā)給生日員工。
生日賀卡
公司設計制作統(tǒng)一格式的賀卡，賀卡上印刷有公司的簡介、logo、總經(jīng)理親筆簽名以及給員工祝福語、由生日員工所在部門經(jīng)理于生日當天與生日禮物一起發(fā)放給員工。
集體活動
若當月生日員工人數(shù)超過25人時，可舉辦一次集體生日party，活動內(nèi)容：集體聚餐、卡拉ok、野外燒烤等?？烧埧偨?jīng)理以及部門經(jīng)理出席，集體活動時給員工集體攝影留影，并將照片送給員工作為紀念。
具體要求
（一）行政部在每月25號之前篩選下月生日員工名單和具體日期（以員工身份證上的日期為準），并匯總提交總經(jīng)理審批。
（二）行政部按照批準后的人員名單于員工生日前一天將名單和祝福語張貼于員工生日專欄里。
（三）行政部于每月1號之前準備好本月生日員工的生日賀卡及生日禮物發(fā)放到各部門經(jīng)理，并由員工所在部門經(jīng)理在員工生日當天親手送給員工并予以祝賀。（如遇節(jié)假日，可提前或推遲）。
阿里巴巴員工工作總結篇二十一
各位董事、各位員工:。
大家晚上好!
今天又迎來了一年一度的全體職工大會。今天，我們相聚在一起，將一起回顧公司20的發(fā)展歷程，探討公司的未來發(fā)展!在此，我謹代表公司向一直以來為公司各項事業(yè)而辛勤工作、樂于奉獻的各位同仁致以衷心的感謝和崇高的敬意。
揚翔因為有了朝氣蓬勃的你們、有了你們的全身心投入，才顯得更加激情滿懷、意氣風發(fā)，我們也有信心、有決心、有能力，帶領大家去創(chuàng)造揚翔美好的未來。
20xx年，揚翔做了一個非常重要的決定，那就是回歸行業(yè)本質(zhì)，實行戰(zhàn)略轉型。揚翔將由原來的單一飼料經(jīng)營轉向產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營，由區(qū)域性經(jīng)營轉向全國性跨地域經(jīng)營。產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營標志著揚翔進入另一個階段的發(fā)展。由此，公司的使命也發(fā)生了變化，由“讓豬過得更好一點”到“致力于為公眾提供安全、健康、美味的肉食品;致力于在母仔豬領域為中小養(yǎng)殖戶提供專業(yè)、穩(wěn)定、高效的整體解決方案?！弊該P翔成立以來，一共經(jīng)歷了兩次創(chuàng)業(yè)，這將是揚翔的第三次創(chuàng)業(yè)。
為實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型，公司在20xx年進行了一系列改革，采取了多種措施，取得一定的效果。具體如下:。
一、管理模式的改革。
揚翔的管理模式由總部集權式管理到區(qū)域化管理。年，公司對領導班子進行了重組，組織結構也進行了相應的調(diào)整。新的管理模式強調(diào)充分發(fā)揮各區(qū)域的能動性，具體問題具體分析，使經(jīng)營決策更加靈活有效。歷經(jīng)半年多的考驗，證明新的管理模式更加適應現(xiàn)在和未來的揚翔。
經(jīng)營管理方面，揚翔將從區(qū)域性經(jīng)營轉向全國跨地域經(jīng)營。為此，揚翔在全國范圍內(nèi)新建了廊坊揚翔、長沙揚翔、茂名揚翔，另外，xx揚翔、xx揚翔、xx揚翔、xx揚翔、xx揚翔正在建設中。新公司的成立，對我們來說既是機遇，也是挑戰(zhàn)。生豬養(yǎng)殖方面，采用了“公司+農(nóng)戶”的模式，與中小型養(yǎng)殖戶合作，為農(nóng)戶提供良種豬和優(yōu)質(zhì)飼料，搭建了穩(wěn)定的飼料銷售渠道和肉食品來源，實現(xiàn)雙贏;創(chuàng)建揚翔肉食品品牌，并成立了食品公司，作為產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營的終端。
二、人力資源體系的完善。
回歸行業(yè)本質(zhì)，實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型，必須擁有支撐發(fā)展的人才。然而，公司原有人力資源不足以支撐公司的發(fā)展壯大，中層管理者和技術人才匱乏。因此，2009年，我們引進了大量的人才，有具備豐富經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人，也有剛走出校園的大學生。通過幾個月的磨合，新員工逐漸融入揚翔大家庭，成為名副其實的揚翔人。
由于業(yè)務發(fā)展的需要，對中高層管理者進行管理技能提升培，對各崗位員工進行工作技能或服務技能提升培訓，意在通過培訓，不斷地提升員工能力和職業(yè)素質(zhì)，迎接更大的挑戰(zhàn)。
此外，根據(jù)公司實際經(jīng)營狀況和業(yè)務發(fā)展需要，對人力資源進行重組，以達到人員的最佳配置。
收獲了20xx，我們需要再接再厲，迎接20xx新的挑戰(zhàn)。下一個階段，我們需要做好以下幾方面的工作:。
一、穩(wěn)定飼料市場，爭做區(qū)域龍頭。
揚翔的發(fā)展，力求穩(wěn)健，在戰(zhàn)略轉型的過程中，要始終保證原有市場的穩(wěn)定性，以廣西地區(qū)為示范，爭做其他區(qū)域的行業(yè)龍頭。只有穩(wěn)定原有市場，才能更好的推動戰(zhàn)略轉型，由單一的飼料經(jīng)營轉向產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營。
阿里巴巴員工工作總結篇二十二
隨著阿里巴巴的業(yè)務不斷擴張，公司員工數(shù)量也在不斷增加。為了讓公司能夠高效運轉，阿里巴巴也在不斷完善自己的員工服務體系。作為一名阿里巴巴的員工，我深刻地體會到了公司對員工服務的重視和日益完善的服務體系，以下是我對這些服務的心得體會。
阿里巴巴對其員工的服務文化是與眾不同的，在眾多公司中獨樹一幟。我們有著一整套完善的服務標準及相關流程，不僅僅局限于保障員工的物質(zhì)利益，更注重提供個性化、關懷式的服務。比如，公司組織各種社交活動，增強員工之間的互動，采取更加開放和平等的管理模式，讓員工感受到歸屬感。除此之外，公司還為員工提供了完善的健康保障和個人成長培訓機會。這些都體現(xiàn)了公司人性化的管理理念，也讓員工更加珍惜在這里的工作經(jīng)歷。
阿里巴巴員工服務的具體體現(xiàn)非常繁多。從入職培訓、員工關懷、到健康保障、晉升機制、薪酬福利、求職指導等等。這些服務不僅讓員工感到實實在在的關愛，也讓員工更有動力全身心地融入到公司的事業(yè)中，發(fā)揮出自己的最大能力。比如，阿里巴巴的薪酬福利待遇豐厚，公司還會補貼員工的日常生活開支，以及代為處理與工作相關的醫(yī)療保險等事項，讓員工更加專注于自己的工作。此外，公司還會幫助員工制定個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并提供培訓、晉升機制等喚起員工的工作熱情。
阿里巴巴員工服務的成效顯著。良好的員工服務能夠讓員工們更愿意投入到工作中，并且激勵員工不斷為公司發(fā)揮更好的能力。以往不少企業(yè)只重視業(yè)務發(fā)展和利潤，而容易忽略員工體驗。但是，阿里巴巴公司對待員工的態(tài)度令人感到非常欣慰。公司幫助員工充分發(fā)揮自我價值，更加注重員工的職業(yè)生涯和身心健康，為員工服務扎實，這些為公司良好運營和蓬勃發(fā)展贏得了良好聲譽和信譽。
阿里巴巴公司不僅在過去的每一段時間內(nèi)始終致力于為員工提供最優(yōu)質(zhì)的服務，并且還在未來不斷完善服務，提升員工的工作效率和工作體驗。比如，在公司普及云考核的系統(tǒng)，不僅能夠增加對員工業(yè)績的準確評估，更能利用數(shù)據(jù)驅動，為員工制定科學的個人成長路線。在未來，阿里巴巴還會繼續(xù)提高員工服務水平，為員工們提供更多的成長機會和更好的價值體驗。
段落五：我的收獲與感悟。
作為一名阿里巴巴的員工，我時刻感受到公司對員工的關愛和重視。公司為員工提供的保障和成長機會，讓我感受到歸屬感和榮譽感，也讓我更加信任和熱愛公司。隨著公司的不斷發(fā)展，我相信公司的員工服務體系會越來越完善和人性化，為更多員工帶來更加舒心和自由發(fā)展的職業(yè)理念。我也會更加努力工作，為公司和團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。
總之，阿里巴巴的員工服務讓員工深深感受到歸屬以及價值感，不斷激發(fā)員工的工作熱情和動力。感謝公司在服務和支持方面的優(yōu)良表現(xiàn)，相信這種體系也可以在更多公司、更多行業(yè)中得以推廣，讓更多人嘗試到工作的美好和幸福。