行政工作年度總結(jié)（通用22篇）

    我們常常需要進(jìn)行總結(jié)，以便更好地了解自己的學(xué)習(xí)和工作生活等方面的表現(xiàn)。如何撰寫一篇有深度、有思考的總結(jié)是我們需要思考和研究的問題。總結(jié)范文可以激發(fā)我們思考，幫助我們更好地自省和成長。
    行政工作年度總結(jié)篇一
    組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用一是按時完成xx年人大建議和政協(xié)提案工作。今年我局承辦“兩會”議案提案12份，針對去年在承辦過程中出現(xiàn)的面商率不高的問題，詳細(xì)內(nèi)容請看下文行政工作總結(jié)結(jié)尾。
    今年在承辦過程中以積極熱情、誠懇的態(tài)度去完成，保證面商率達(dá)100%。根據(jù)各個議案、提案所涉及的內(nèi)容，及時落實到相關(guān)科室，并對各承辦科室明確了承辦要求，對承辦情況每月做好一次督導(dǎo)工作，同時在文字上嚴(yán)格把關(guān)，按規(guī)定編號、分類。
    認(rèn)真組織開展各項全局性活動。一年來，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“三樹一創(chuàng)”班子建設(shè)，機(jī)關(guān)效能建設(shè)，“雙百千”幫扶結(jié)對工作，滿意單位創(chuàng)建以及“xxxx”的宣傳教育等一系列活動，組織了一次全局職工身體健康檢查，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動。在各項活動中，局辦公室按局班子的總體部署，認(rèn)真做好實施方案的制定、動員安排，學(xué)習(xí)組織、總結(jié)反饋等一系列工作。
    做好政務(wù)公開和信訪接待工作。按照縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，配合水政水資源科及時更新和調(diào)整政務(wù)公開行政許可事項，對水行政審批事項在局大廳、政府網(wǎng)和安吉水利網(wǎng)上公開、公布，方便群眾辦事，局受理窗口一年來共受理審批事項63件。局辦公室作為部門的一個窗口，能認(rèn)真做好日常的信訪接待工作，在接待來訪時，我們堅持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來訪20多起。
    一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草，全年共起草黨委行政文件、通知、總結(jié)、講話、匯報材料等60余份，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量，在今年全市水利局辦公室主任會議上，我局的辦文工作在會議上作了經(jīng)驗交流及工作總結(jié)。
    二是加強(qiáng)了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時的反映我局的工作進(jìn)度和工作成績。為此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時搜集工作中的新動態(tài)、新進(jìn)展和新經(jīng)驗，從中挖掘閃光點，及時上報到縣委、縣政府“兩辦”及上級業(yè)務(wù)部門。年初對各科室和系統(tǒng)單位都下達(dá)信息報送任務(wù)，并將信息報送納入到各單位年終考核當(dāng)中，充分調(diào)動同志們的積極性，同時充分利用局本級的門戶網(wǎng)站發(fā)布信息，推動我局信息工作上質(zhì)量、上水平。
    行政工作年度總結(jié)篇二
    根據(jù)《自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于報送20xx年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)及20xx年工作計劃的通知》及區(qū)政府辦《關(guān)于報送20xx年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)及20xx年工作計劃的通知》的有關(guān)規(guī)定和要求，我局編制了區(qū)市政管理局20xx年度20xx年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)及20xx年工作計劃。本年度報告在區(qū)政府門戶網(wǎng)站、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、區(qū)檔案館、圖書館、自治區(qū)信息平臺上公開。
    （一）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確分工。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保行政審批工作落到實處，我局成立了由局長戴世祿任組長、副局長陶金山、李紀(jì)孟任副組長、各股室負(fù)責(zé)人為成員的行政審批工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)行政審批的日常工作，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門抓落實”的工作格局，促進(jìn)了政府行政審批工作的有效落實。
    （二）行政審批效能穩(wěn)步推進(jìn)
    1、認(rèn)真執(zhí)行行政審批“3個100%”工作。
    受理行政審批事項100%使用政務(wù)服務(wù)暨電子監(jiān)察通用軟件，及時、準(zhǔn)確錄入辦件數(shù)據(jù)（含咨詢件、即辦件、承諾件）接受電子監(jiān)察監(jiān)督；100%使用服務(wù)評價儀接受申請人監(jiān)督和服務(wù)評價；達(dá)到100%的群眾滿意度。
    2、嚴(yán)格執(zhí)行行政審批制度。一是全面落實首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制、否定報備制度。對受理的行政審批事項全部發(fā)出受理通知書、辦結(jié)通知書，執(zhí)行率達(dá)到100%。二是嚴(yán)格執(zhí)行“三集中”。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的要求，我局將行政審批職能、行政審批事項、行政審批工作人員集中到行政審批辦并進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心，充分授權(quán)首席代表常駐政務(wù)中心。在開展行政審批過程中，全部授權(quán)窗口辦理，不存在“兩頭受理”、“體外運行”、“只掛號、不看病”等現(xiàn)象。三是政務(wù)服務(wù)窗口工作人員嚴(yán)格遵守中心的各項工作制度，掛牌上崗，工作臺牌及評價儀按要求擺放整齊，做到窗口整齊、整潔。做到按時上下班，不得遲到、早退、空崗。嚴(yán)格執(zhí)行請（銷）假，進(jìn)出登記、去向告知牌出示等相關(guān)手續(xù)。
    3、規(guī)范使用行政審批專用章。按要求啟用行政審批專用章，對行政審批事項實行“一章辦結(jié)”。
    4、認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)坐班制度。我局主要領(lǐng)導(dǎo)堅持每月到窗口坐班不少于一次。坐班的領(lǐng)導(dǎo)對來辦事的群眾能及時解決在申請需辦理審批事項中遇到的問題，做好政策宣傳，得到服務(wù)對象的好評。
    5、行政審批制度改革進(jìn)一步深化。一開設(shè)政務(wù)信息公開欄，公開行政許可辦理所需材料、辦理程序、時限，以及市政局職責(zé)、服務(wù)承諾等內(nèi)容，設(shè)置行政審批程序流程圖，公開執(zhí)法監(jiān)督電話、舉報電話，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。二是一律不再審批國務(wù)院、自治區(qū)已經(jīng)取消的行政審批事項。三是優(yōu)化審批流程，壓縮審批時限，提高辦件速度。
    雖然我局行政審批工作取得了一定的成績，但是仍然與群眾的期望還有較大的距離，主要表現(xiàn)在：一是部分行政審批事項因宣傳不到位，群眾不了解而沒來申請，造成未經(jīng)許可擅自施工，破壞市政設(shè)施行為發(fā)生；二是檔案歸檔不夠及時。
    1、積極開展“基層評窗口”活動工作，認(rèn)真組織，通過培訓(xùn)、審查接收、實地檢查等方式，加強(qiáng)行政許可檔案案卷標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，扎實穩(wěn)步推進(jìn)行政審批工作，提高行政審批效率、方便群眾辦事。
    2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)水平。制定年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)劃，有重點地開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極參加上級部門舉辦的政務(wù)服務(wù)相關(guān)專題培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。
    3、加強(qiáng)檔案管理。對照行政審批規(guī)范化建設(shè)的要求，盡快完善檢查中發(fā)現(xiàn)的檔案存在的問題，補(bǔ)充相關(guān)材料，規(guī)范行政審批事項許可證后續(xù)管理。
    行政工作年度總結(jié)篇三
    一是推進(jìn)規(guī)劃編制。按照“兩個高水平”要求，落實城市管理標(biāo)準(zhǔn)，堅持規(guī)劃引領(lǐng)，推進(jìn)臨海城市停車規(guī)劃，臨海市古城街道、大洋街道城區(qū)戶外廣告專項規(guī)劃，臨海市環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)規(guī)劃等方面研究。
    二是推進(jìn)市場化養(yǎng)護(hù)。依托市場力量，積極推行專業(yè)化、機(jī)械化、科學(xué)化養(yǎng)護(hù)，實行巡邏檢查、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的無縫對接。做實做大臨城環(huán)衛(wèi)，推進(jìn)環(huán)衛(wèi)清掃清運城鄉(xiāng)一體化。借力市城投集團(tuán)這一國有平臺，將環(huán)衛(wèi)保潔、市政養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等管理事項應(yīng)推盡推市場，做到養(yǎng)事不養(yǎng)人。
    三是推進(jìn)街面治理工作。根據(jù)我局《關(guān)于開展城市管理執(zhí)法基礎(chǔ)信息大采集全面推進(jìn)城市街面治理的實施方案》，進(jìn)一步整合網(wǎng)格隊伍，建立網(wǎng)格工作評價機(jī)制，實現(xiàn)“網(wǎng)中有格、格中有人、人能盡責(zé)”的工作狀態(tài)。使用街面管控系統(tǒng)作為“指揮棒”，實現(xiàn)線上隊伍監(jiān)督、調(diào)度指揮和量化考核一體化運作，達(dá)成“網(wǎng)格全覆蓋、管理零縫隙”的工作成效。目前共劃分片區(qū)69個、街區(qū)99個，明確片長35人、街長99人、信息采集員317人。四是推進(jìn)智慧管理。深化大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、傳感器等新興技術(shù)應(yīng)用，設(shè)置41個智能攝像頭、27個智能井蓋、2套積水點監(jiān)測設(shè)備、2套古樹防傾倒設(shè)備、1架無人機(jī)等智能設(shè)備，依托市智聯(lián)中心平臺，強(qiáng)化智能視頻、智能物聯(lián)、智能執(zhí)法等三大功能，實現(xiàn)對違法停車、占道經(jīng)營、井蓋坍塌、城市積水點等7類城市問題的自動預(yù)警、自動防范。結(jié)合結(jié)合遠(yuǎn)程語音指揮系統(tǒng)，實現(xiàn)遠(yuǎn)程執(zhí)法，平均問題處理時間縮短80%。
    一是深入開展法制培訓(xùn)。大力實施法律培訓(xùn)工程，常態(tài)化開展法治交流、學(xué)習(xí)研討、法律顧問駐點指導(dǎo)等形式，打造技能精湛、業(yè)務(wù)過硬的法制隊伍。編印《常用法律法規(guī)匯編》、《一般行政處罰自由裁量操作細(xì)則》、優(yōu)秀案例匯編等讀本等，對全局200余名城管執(zhí)法人員進(jìn)行了封閉式培訓(xùn)，先后組織非現(xiàn)場執(zhí)法、網(wǎng)上執(zhí)法辦案系統(tǒng)、法律實務(wù)培訓(xùn)600余人次。
    二是加速推進(jìn)中隊規(guī)范化建設(shè)。通過中隊規(guī)范化建設(shè)，全面提升執(zhí)法中隊軟硬件設(shè)施。今年市政府批復(fù)給我局規(guī)范化中隊建設(shè)經(jīng)費683。14萬元，我局積極增添單員裝備，目前執(zhí)法記錄儀、信息采集設(shè)備、可移動執(zhí)法辦公實現(xiàn)了全覆蓋。中隊的“八個一”場所，牌匾、樓層引導(dǎo)、辦公室牌、人員去向牌以及相關(guān)公示牌等形象識別系統(tǒng)，都按照統(tǒng)一模式、統(tǒng)一色彩、統(tǒng)一規(guī)格進(jìn)行設(shè)置。
    三是大力優(yōu)化執(zhí)法保障。進(jìn)一步厘清與住建、自然資源和規(guī)劃、生態(tài)環(huán)境等部門的職能邊界，捋順城市管理市管與街道、部門職能邊界。加大聯(lián)合執(zhí)法管理力度，完善突發(fā)情況的應(yīng)急處置，嚴(yán)厲打擊妨礙公務(wù)、阻礙執(zhí)法等違法行為。探索綜合行政執(zhí)法處罰信息和社會信用信息聯(lián)動機(jī)制建設(shè)。四是進(jìn)一步推廣執(zhí)法領(lǐng)域。深化“3+1”專項執(zhí)法行動，重點開展生活垃圾分類專項執(zhí)法。推進(jìn)“全辦案、辦好案”，全年辦案總量2152件以上。
    一是在“多城聯(lián)創(chuàng)”上完美收官。在落實常態(tài)工作的同時，完成東方大道人行道改造工程、大洋中路道路改造、路口遮陽棚建設(shè)工程、公廁改造工程、物業(yè)住宅小區(qū)文明氛圍營造、集貿(mào)市場改造工程等2020年度全國文明城市創(chuàng)建項目，文明城市創(chuàng)建取得了優(yōu)異的成績，全國166個城市參加文明城市創(chuàng)建，入圍80個，臨海取得第29名的優(yōu)異成績，作為創(chuàng)文的主力軍，我局展現(xiàn)了執(zhí)法鐵軍敢拼會贏的良好精神狀態(tài)。
    二是在“三大革命”上質(zhì)的突破。全面啟用垃圾焚燒廠二期，完成餐廚垃圾處理中心項目、有機(jī)廢棄物處置項目運行，提升末端處置能力，使分類投放、分類收集、分類運輸?shù)椒诸愄幹媚軌蜃龅揭幻}相承。創(chuàng)建省級高標(biāo)準(zhǔn)示范小區(qū)10個，臺州市級示范單位（小區(qū)、學(xué)校等）24個，生活垃圾總量實現(xiàn)零增長、零填埋，全市生活垃圾分類覆蓋面達(dá)到90%以上。開展非正規(guī)垃圾屋整治等專項行動，提升城鄉(xiāng)環(huán)境品質(zhì)。繼續(xù)加大公廁改造、新建和開放共享力度，公廁衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到六無六凈，實現(xiàn)群眾對公廁的需求。進(jìn)一步明確物業(yè)管理職能，推進(jìn)小區(qū)業(yè)主自治，完成創(chuàng)建15個“紅色物業(yè)”小區(qū)。開展2019年物業(yè)企業(yè)信用等級評定，推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)健康發(fā)展。
    三是在“污水零直排”上爭取長效。繼續(xù)深化“污水零直排區(qū)”建設(shè)，健全排水管網(wǎng)巡查、清淤、養(yǎng)護(hù)等管理機(jī)制，加強(qiáng)排水許可批后監(jiān)管，加大違法排水行為處罰力度，鞏固“污水零直排區(qū)”建設(shè)成果。作為其他類“污水零直排區(qū)”建設(shè)牽頭單位，指導(dǎo)督促各鎮(zhèn)街開展工作。截至目前，杜橋、沿江、邵家渡、尤溪、匯溪等5個鎮(zhèn)街已完成其他類污水零直排區(qū)建設(shè)，預(yù)計12月中旬完成驗收。
    堅持精細(xì)化、人文化，大力開展城市綠化美化亮化工程，打造布局更合理、功能更完善、特色更鮮明的城市景觀。一是開展一批示范創(chuàng)建。進(jìn)一步完善綠化設(shè)施、改善生態(tài)功能，提升人居環(huán)境。積極開展園林示范創(chuàng)建活動，2020年創(chuàng)成省、市級園林式居住區(qū)（單位）各1個，創(chuàng)成臺州市級以上園林城鎮(zhèn)1個、優(yōu)質(zhì)綜合公園1個、綠化美化示范路1個。
    二是打造一批多彩街景。開展“尋找最美道路”攝影活動，按照“一路一景、一路一品”改造城市綠化帶、行道樹、街景立面、城市小品，打造多格局、多層次、各具特色的道路景觀。做好城區(qū)道路和93幢高樓亮化管理，為美麗古城的夜景增色添彩。
    三是實施一批品牌工程。圍繞“美麗臨?！苯ㄔO(shè)，以城市有機(jī)更新項目為抓手，發(fā)揮城管委作用，重點圍繞“城市門戶廊道、示范街（路）、背街小巷老舊小區(qū)、公共空間和山水景觀”等方面，推進(jìn)臺州府城墻亮化（鎮(zhèn)寧門至朝天門）工程、交通指揮大樓南側(cè)（江南大道至七一河路）道路工程、怡景花園改造提升工程、靈湖景觀提升工程（二期）、七一河路（偉星城南面）江下渚綠地公共空間景觀提升等“五個一”項目，打造一批具有臨海特色的精品工程。
    一是黨建引領(lǐng)強(qiáng)擔(dān)當(dāng)。始終把黨的政治建設(shè)放在首位，突出抓好理論武裝，創(chuàng)新黨委中心組理論學(xué)習(xí)會、主題黨日活動、學(xué)習(xí)夜，真正把“大學(xué)習(xí)、大討論”活動變成理思路、定方向、出方法、抓落實的過程。繼續(xù)鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，不斷增強(qiáng)“四個意識”、堅定“四個自信”。
    二是崗位練兵增本領(lǐng)。大力開展崗位鍛煉和能力培養(yǎng)，2020年在臺州市綜合行政執(zhí)法系統(tǒng)崗位大練兵比武活動中我局榮獲單兵體能團(tuán)體第一名、理論研究比武三等獎。同時，結(jié)合改革的方向和內(nèi)容，我局打造領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課、執(zhí)法論壇、系統(tǒng)授課比武、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等多形式平臺。
    三是作風(fēng)管理樹新風(fēng)。強(qiáng)化隊伍糾察工作，靈活運用多種手段，推進(jìn)作風(fēng)紀(jì)律、隊容風(fēng)貌建設(shè)，打造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。充分發(fā)揮考核作用，形成全體干部職工擔(dān)當(dāng)作為、奮勇爭先的良好態(tài)勢。截至10月底，先后開展上下班紀(jì)律、辦公衛(wèi)生秩序、工程項目建設(shè)、執(zhí)法案件辦理、市容秩序管理、人員著裝等專項糾察督查75次，印發(fā)糾察通報6期，糾察記分36人次，扣除市容秩序目標(biāo)考核獎168人次。
    做好各項保障工作，讓群眾有“幸福感”的同時，更有“安全感”。
    一是保障管理領(lǐng)域安全生產(chǎn)。進(jìn)一步深化重點行業(yè)領(lǐng)域安全風(fēng)險管控和隱患治理，進(jìn)一步壓實企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任，防止安全生產(chǎn)事故發(fā)生。繼續(xù)推進(jìn)瓶裝燃?xì)饧信渌?，建立建設(shè)、執(zhí)法、公安、市場監(jiān)管等多部門聯(lián)動執(zhí)法機(jī)制，定期對燃?xì)怃N售經(jīng)營行為進(jìn)行執(zhí)法檢查，疫情期間，辦理了22張省級通行證和617張臨海市級通行證，保證了我市7家瓶裝燃?xì)鈨ε淦髽I(yè)、20家供應(yīng)點、3家管道燃?xì)馄髽I(yè)和2家汽車加氣企業(yè)全都正常運行。有序推進(jìn)高層住宅二次供水設(shè)施改造項目，指導(dǎo)供水企業(yè)開展老舊高層住宅小區(qū)二次供水設(shè)施的改造工作，涉及12個小區(qū)，2864戶業(yè)主，10月底臺州市高層住宅二次供水管理工作現(xiàn)場會在臨海召開。定期開展道路設(shè)施、橋梁、綠地安全隱患排查治理，今年來，共完成道路維修90000余平方米，道路改造50000余平方米，積水點改造150余處，排查雨、污井蓋座設(shè)施22000余個，替換、增補(bǔ)井蓋座設(shè)施1700余個，整改橋頭兩端跳車問題30余處，完成市區(qū)59座市政橋梁的定期檢測和日常巡查。
    二是嚴(yán)格防范和治理環(huán)保問題。全面開展城鎮(zhèn)建筑垃圾處理問題大排查大整治，嚴(yán)禁建筑垃圾偷倒、偷埋行為，今年以來開展專項聯(lián)合整治48次，出動人員750余人次，宣傳教育280余人次，辦理建筑垃圾類一般程序案件204件，罰款906700元。指導(dǎo)各環(huán)衛(wèi)企業(yè)做好生態(tài)環(huán)保領(lǐng)域相關(guān)工作，加快系列環(huán)保督察問題銷號，實現(xiàn)舉一反三、系統(tǒng)治理。
    三是繼續(xù)強(qiáng)化應(yīng)急管理。繼續(xù)完善、細(xì)化防洪防臺應(yīng)急預(yù)案，提升基礎(chǔ)設(shè)施，做好城市防洪排澇工作。繼續(xù)督促指導(dǎo)燃?xì)馄髽I(yè)、供水企業(yè)、物業(yè)企業(yè)等做好防疫工作。
    堅持宣傳就是生產(chǎn)力，唱響城市管理執(zhí)法“好聲音”。
    一是提高新媒體傳播力。充分利用互聯(lián)網(wǎng)高效、便捷、廣覆蓋、可互動和“網(wǎng)聚人的力量”的優(yōu)點，做優(yōu)做強(qiáng)局微信公眾平臺。積極向各主流媒體投遞稿件，開辟專欄，加強(qiáng)和豐富動態(tài)信息的更新。此外，組建“城管+商戶”微信群，通過微信群發(fā)送政策解讀、事務(wù)通知、受理投訴舉報等，解決群眾政策不懂、標(biāo)準(zhǔn)不明等問題。
    二是打好多種宣傳組合拳。要注重線上線下結(jié)合，積極開展執(zhí)法體驗日、“世界城市日”、高溫宣傳等主題宣傳活動。通過網(wǎng)絡(luò)微課堂、公務(wù)員培訓(xùn)、上門宣講、公益講座等形式開展垃圾分類知識培訓(xùn)。在城市公園、廣場、物業(yè)小區(qū)等重要點位增設(shè)大型廣告牌、宣傳櫥窗。在執(zhí)法管理過程中進(jìn)行面對面宣傳等，全面提升市民文明意識。
    三是抓正反典型宣傳。繼續(xù)推進(jìn)“門前三包”等紅黑榜曝光行動，適時開展“門前三包”示范商鋪評選表彰活動，提升商鋪行動自覺，實現(xiàn)“門前三包”責(zé)任書簽約率、履約率“兩個百分百”。
    行政工作年度總結(jié)篇四
    歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx-20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。
    過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
    一、20xx-20xx年的工作回顧。
    1.辦公室的日常管理工作：
    行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。
    行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
    1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
    2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。
    3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
    4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
    5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
    6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
    7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
    8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
    2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。
    3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：
    作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。
    隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。
    經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    二、工作中存在的問題。
    自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：1)0000公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的'制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
    3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
    三、20xx-20xx年的工作計劃。
    1.充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：
    1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
    2)本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
    3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
    4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。
    5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
    6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。
    2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
    1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
    2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。
    3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。
    4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機(jī)制。
    行政工作年度總結(jié)篇五
    （一）在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
    （二）在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
    （一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
    （二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
    （三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
    對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
    （四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
    （一）只有擺正自己的`位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
    （二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
    （三）只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
    （四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
    （五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
    （一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
    （三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
    總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面
    1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
    2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
    行政工作年度總結(jié)篇六
    3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
    4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
    5、組織每個月的團(tuán)隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
    3/22。
    工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：
    一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
    行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
    (1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
    (2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
    (3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
    二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
    2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資范文本站小編為你精選。
    我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠勝任這份文員工作!
    時光荏苒，歲月如梭，在公司全體同仁的共同努力和見證下，我們風(fēng)雨同行、同舟共濟(jì)，即將迎來3月16日的泰威十五周年。為此，公司也成立了十五周年慶典專案辦公室，抽調(diào)何祥才、張靜、蔡龍三位學(xué)長(都是皓威明德學(xué)社的主要負(fù)責(zé)人)，專門負(fù)責(zé)十五周年紀(jì)念?？膶徃?、編輯、校對工作，以及相關(guān)文字、圖片資料的搜集與整理工作，這也涉及到對公司高管、員工、股東、客戶、供應(yīng)商以及國學(xué)中專班師生、離職老員工的調(diào)查與采訪工作。
    服務(wù)的人員，主要由公司中層以上干部組成。
    這些天以來，我們一起六個人，并肩作戰(zhàn)，合作很愉快。我們先是做調(diào)查、采訪工作，接著做編輯、校對工作。在調(diào)查、采訪工作的第一天，我們也去了深圳監(jiān)獄參觀、學(xué)習(xí)。之后，采訪斯美老員工，采訪皓威離職同仁，采訪皓威供應(yīng)商與客戶，對公司創(chuàng)始人及高管進(jìn)行訪談，對國學(xué)中專班的義工老師進(jìn)行訪談。在編輯、校對工作之前，也廣泛搜集公司中層干部及員工的心得文章，國學(xué)中專班學(xué)生的心得文章。?？脑O(shè)計思路及架構(gòu)框架，反復(fù)討論，幾經(jīng)周折，最后決定參考華普公司的周年刊物的版式，圖片為主，文字為輔。在李生的建議下，我們確定了感恩與改過的主題，感別人的恩，思自己的過。重點宣傳老員工的貢獻(xiàn)及快樂的業(yè)余生活。同時也要加入一些因果、心性及改過方面的文章。在我們的再三的協(xié)商下，最后經(jīng)李工拍板，我們確定了初始目錄，九個篇幅，并進(jìn)行了編輯、跟進(jìn)工作的分工。文章的內(nèi)容，就按照基本目錄進(jìn)行資料的搜集與整理。其中，刊首語、反思篇由李生或高管撰寫，李工跟進(jìn)。春華秋實篇、繼往開來篇由何祥才學(xué)長負(fù)責(zé)編輯。發(fā)展軌跡篇、人物團(tuán)隊篇由張靜學(xué)長負(fù)責(zé)編輯。大事記篇由小莫老師負(fù)責(zé)整理。文化篇、合作伙伴篇由本人負(fù)責(zé)編輯。
    在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各分局，機(jī)關(guān)各處室，機(jī)動支隊的密切協(xié)作下，辦公室全體成員團(tuán)結(jié)一致，緊緊圍繞局中心工作和任務(wù)，嚴(yán)格要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)，規(guī)范管理，明確責(zé)任，切實履行參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)等職能，為全局各項工作的順利開展做出了積極的努力。
    一、工作基本情況。
    (一)切實做好辦文、辦會工作，保持政令暢通。針對我局工作及辦公室實際情況，能夠從零做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究，不斷提高業(yè)務(wù)技能和政策理論水平。一是做好公文處理工作，嚴(yán)格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理等工作流程，準(zhǔn)確規(guī)范處理各類公文1168件，其中，收文750件，發(fā)文90件，發(fā)函108件，通知205件，重大報告15件。
    11/22。
    二是注重細(xì)節(jié)，規(guī)范承辦大型會議32次，局務(wù)會議9次，制發(fā)會議紀(jì)要8件，為各項工作任務(wù)的貫徹落實發(fā)揮了保障作用。三是重視文字材料質(zhì)量。先后承擔(dān)了向市、局匯報、交流、調(diào)研材料的起草工作，在工作中經(jīng)常加班加點，力爭精益求精，較好地完成了各項綜合文字工作。
    (二)全面開展政務(wù)建設(shè)，加強(qiáng)全局基礎(chǔ)性工作。協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)大力工作，取得了按照市直部門對待的資格，開通了機(jī)要專網(wǎng);加強(qiáng)全局信息化建設(shè)，對接了政府公網(wǎng)，建立了局門戶網(wǎng)站(試運行)，正在研發(fā)局oa辦公自動化系統(tǒng);將我局檔案工作納入全市系統(tǒng)管理，扎實推進(jìn)檔案管理數(shù)據(jù)庫建設(shè)，規(guī)范了前期存留檔案3萬多件，整理了全局大事記;牽頭導(dǎo)入is9001質(zhì)量認(rèn)證體系，市局、5個分局分別取得了資格認(rèn)證，為理順健全和規(guī)范管理我局各項工作打下基礎(chǔ);本著有利公務(wù)、簡化禮儀、務(wù)實節(jié)儉的原則，全年共接待桂林、上海、廈門、廣州、衢州、重慶等地來我局考察學(xué)習(xí)22次。
    新的管理制度，以求達(dá)到更好更高的實效。
    認(rèn)真記錄辦公室的財務(wù)登記及物品的借還登記情況。團(tuán)委全體成員共同遵守起到了良好的效果。
    三、做好文檔管理制度，對以前和現(xiàn)在的檔案進(jìn)行整理和歸檔。各部門的文件及時收集、分類、保存，及時通知各部門上交工作計劃，工作總結(jié)等。
    四、做好后勤的管理，對于辦公用品，為生用品及時購置發(fā)放，做到工作的正常運轉(zhuǎn)。
    五、由于老干部畢業(yè)，在能促進(jìn)團(tuán)委邁上一個新的臺階，在秋季學(xué)期進(jìn)行了招新工作，讓一些優(yōu)秀的學(xué)生，來到了團(tuán)委這個家。
    六、落實好年度評優(yōu)工作，起到樹立在團(tuán)內(nèi)形成強(qiáng)大的向心力，組織力，戰(zhàn)斗力，凝聚力。
    七、為促時團(tuán)委各部門工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，也加強(qiáng)一其它和各機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，并積極的配合學(xué)生會，廣播臺開展學(xué)院的各項活動，充分調(diào)動了干部的積極性，真正發(fā)揮到了學(xué)生干部的作用，做到團(tuán)、學(xué)、廣不分家。
    八、服務(wù)大局，服務(wù)青年，全心全意為廣大團(tuán)員青年服務(wù)是我們團(tuán)委工作的重心和宗旨。辦公室及時無誤的向各支部傳達(dá)校團(tuán)委、院黨委及學(xué)生科的有關(guān)精神。使我們團(tuán)委的工作有條不紊的開展下去。
    辦公室的工作也告一段落，在新的學(xué)期來臨之際，我們辦公室會進(jìn)一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作成績，力爭做到熱情，團(tuán)結(jié)，互助，高效，提高辦公室的戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)各部門人員的實際工作能力，推動團(tuán)總支各項工作的順利進(jìn)行!
    前臺文員代表的是一個企業(yè)公司的形象，其工作能力表現(xiàn)也是我們領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心的。下面是小編搜集整理的前臺文員2018年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望對大家有所幫助。
    時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在作文作文作文廣東公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將將近一年的工作情況總結(jié)如下：
    一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
    這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
    有文件要復(fù)印的，一般來說都是各科室辦事員需要打印合同以及報表之類的文檔，或者批量復(fù)印報表等等，都是臨時性的工作，有時候因為復(fù)印機(jī)故障沒有能及時完成復(fù)印事項，也只有第二天解決。3.負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作，管理好上級下發(fā)文件以及公司內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作，到年底做好各類文檔的歸檔工作。
    4.負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作，負(fù)責(zé)受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作5.完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作。
    6.做好公司重要信件的收發(fā)工作，信件一般都采用ems和掛號進(jìn)行發(fā)出，一般是貨運票據(jù)都采用ems快遞寄出。
    7.每個季度的辦公用品費用統(tǒng)計以及紙張使用統(tǒng)計。前臺文員工作總結(jié)與計劃。
    三、缺乏與不足以及改正措施。
    在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發(fā)生，在做本職工作中難免會遇到臨時任務(wù)下發(fā)，工作任務(wù)緊等因素導(dǎo)致未處理事項，忘領(lǐng)導(dǎo)和同事諒解。
    19/22。
    話、出實招、辦實事、求實效作為我履行職能的出發(fā)點和落腳點。牢固樹立和落實全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，為達(dá)縣的跨越式發(fā)展做出自已新的貢獻(xiàn)。
    在這歲末之際，從去年開始擔(dān)任管理部前臺文員以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結(jié)如下：1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下：
    認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;做好每月的考勤工作;做好長途電話的管理工作;將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;協(xié)助做好招聘工作;做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因為排氣扇導(dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：
    員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
    辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。
    銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片;協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理;另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。
    總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。
    21/22。
    升自我。
    行政工作年度總結(jié)篇七
    20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：
    1、在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
    2、在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
    1、20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的'工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
    2、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
    3、做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
    4、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作職責(zé)制，為全面貫徹落實”預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
    行政工作年度總結(jié)篇八
    我本不是矯情的人，可平時為人處世卻很是矯情。比如，本文的開場白。想破頭也擠不出一個華麗的辭藻。就這樣吧，我的年度個人總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)能耐心的看完。
    20xx年x月x日進(jìn)的公司，在項目專員的崗位上混了2個月，也給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，正在自愧吃白飯之時，接到了現(xiàn)在這份工作。剛接手的時候就像打了強(qiáng)心針，一下子覺得生活充實了，不再混日子了，可仔細(xì)梳理了一下過去8個月的行政工作，卻覺得干的事太蒼白，毫無深度可言。以下是我的工作總結(jié)：
    1)考勤統(tǒng)計工作：完成了9個月的員工考勤統(tǒng)計、司機(jī)里程統(tǒng)計、并注明員工的入職離職情況。
    2)人才引進(jìn)：辦理了7人次高層次人才的引進(jìn)、戶口遷移手續(xù)，并協(xié)助開發(fā)區(qū)和人才開發(fā)科做好我公司高層次人才的統(tǒng)計和登記工作。
    3)代辦暫住證工作：陸續(xù)代辦了21人的暫住證。
    4)體系工作：參加了一次內(nèi)審，一次cmd外審和一次ce外審，在參加培訓(xùn)后參與的兩次外審本部門沒有發(fā)現(xiàn)不合格項。協(xié)同有關(guān)部門對程序文件、質(zhì)量手冊、管理文件及質(zhì)量記錄等受控文件進(jìn)行了更改、新編、發(fā)放及銷毀,保證體系文件的一致性和實效性。對各部門的部門質(zhì)量目標(biāo)考核情況進(jìn)行了監(jiān)督和提醒。
    5)對外培訓(xùn)工作：參與接待了四期培訓(xùn)班學(xué)員，從發(fā)放通知、人員確定、食宿安排、旅游安排、會場準(zhǔn)備到學(xué)員返程，力爭做到使學(xué)員在愉悅的心情下完成兩周的學(xué)習(xí)。
    6)車輛調(diào)度、司機(jī)管理工作：實時跟蹤車輛及司機(jī)的安排情況，合理調(diào)度，從公司根本利益出發(fā)，盡量節(jié)約車輛的運營成本。對司機(jī)的出車狀況、工作情況進(jìn)行監(jiān)督，做到合理分配，平等對待。向司機(jī)及時傳達(dá)上級的指示，對司機(jī)的行為進(jìn)行監(jiān)督和提醒。做好報銷單的檢查及核對工作。
    7)油卡充值：每月不定期的跟蹤油卡的使用情況對油卡進(jìn)行充值。
    8)辦公耗材管理：主要是激光打印機(jī)的硒鼓加粉工作，在同行業(yè)中尋找質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商，且尋找到更加省時省力的易加粉硒鼓，為公司節(jié)約激光打印機(jī)打印耗材成本50%以上。
    9)設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)工作：及時聯(lián)系空調(diào)維修人員，并不定期的調(diào)查維修服務(wù)和材料的市場價，不固定維修人員，比價格、比效率、比滿意度。盡力做到花更少的錢辦更高效的事。對部分電視機(jī)、電腦以及打印機(jī)進(jìn)行了送修。
    10)臨床人員招募工作：協(xié)助完成了為期一個半月120多人次參與的1.5t超導(dǎo)臨床的人員招募、車輛安排等后勤保障工作（其中70多人次為俞瓊登記）。協(xié)助完成了為期兩個月的120多人次的數(shù)字胃腸臨床人員的招募及后勤保障工作、協(xié)助招募了已經(jīng)進(jìn)行了一個半月的數(shù)字胃腸臨床人員近80人以及后勤保障工作。
    11)食堂：動員食堂及保潔人員對食堂進(jìn)行了一次大掃除，并不定期的對衛(wèi)生狀況進(jìn)行督促和檢查，及時對員工的意見和建議進(jìn)行了反饋。
    12)保潔：不定期的檢查公共場所的衛(wèi)生狀況，茶具、果盤的清潔狀況。督促保潔人員維持整潔的廠區(qū)環(huán)境。有客人入住招待所前督促保潔人員做好準(zhǔn)備工作。
    13)宿舍、招待所：公司現(xiàn)有宿舍57間，其中4樓單人間17間、3個套房（6間）全部安裝空調(diào)、1間招待所、1間儲藏室、1間空房間（無空調(diào)）；5樓27間其中502為屏蔽房大房間5011a、508b無空調(diào)。
    14)水電維修：6月底新增水電工一名，隨叫隨到，對一些突發(fā)事件能在最短時間內(nèi)趕到并處理。
    15)客戶接待：及時做好了客戶來訪前的水果、茶具、資料、顯示屏、衛(wèi)生清潔、食宿安排等一系列準(zhǔn)備工作，使客戶有賓至如歸之感！
    16)辦公用品管理：及時申購辦公用品，對辦公用品的領(lǐng)用進(jìn)行了適當(dāng)控制。
    17)說明書、培訓(xùn)教材制作：完成了幾十套的說明書打印及制作，近兩百套培訓(xùn)教材的打印和制作。
    18)展會：協(xié)助完成了20xx年秋季的福州展會食宿、出行情況的安排。完成20xx年深圳春季展會的房間篩選和預(yù)訂工作。
    19)訂房訂餐、旅游事務(wù)：按照要求及時訂房訂餐。確定培訓(xùn)人員的出行路線聯(lián)系相關(guān)人員做好旅游前的準(zhǔn)備工作。與酒店、旅行社不定期核對賬務(wù)、列出明細(xì)并交財務(wù)。
    20)名片印制：協(xié)助印制員工名片20多人次。
    21)網(wǎng)站備案工作：幾經(jīng)周折終于完成了鑫高益遠(yuǎn)程醫(yī)療網(wǎng)的備案工作，于20xx年x月5日成功備案。順利登陸網(wǎng)站。
    22)及時完成上級交辦的其它事務(wù)。
    1)制度缺陷導(dǎo)致工作不得力：考勤管理、司機(jī)管理、車輛管理、食堂管理??平時工作中的種種難題，歸根揭底還是制度的不完善，因為不完善，所以自己只能每天扮演著救火員的角色。
    2)欠干脆、欠果斷：做事過于拖沓，事情過于煩冗，沒有靜下心來安排好事情的輕重緩急。導(dǎo)致很多簡單的事復(fù)雜化。
    3)日常的事務(wù)缺乏流程：比如剛接手時一團(tuán)亂的狀態(tài)，就是因為事情太細(xì)碎、沒有固定的模式讓新人參考，遇事慢慢摸索的結(jié)果。有時托人辦某一件事情，還得解釋半天，這在一定程度上浪費了雙方的時間。
    4)愛做老好人，導(dǎo)致自身工作量更加吃緊：“好多管閑事”是我的優(yōu)點卻也是我致命的弱點，說“不”對于我來說太難，雖然一直以來都知道自己的短板，但是到了那種境況下卻依然會雙手接下別人扔來的“山芋”。
    5)對食堂、清潔、安保人員的關(guān)心度不夠：可能是因為對他們太放心、太信任，而甚少關(guān)注他們的工作及生活狀況，雖然偶爾會聊聊天，但之中總是缺少了點什么。
    6)記憶力太差：別人托我的事總是會忘記、說事情多絕對不是理由。十一月底開始試著對每天的工作情況進(jìn)行記錄，希望自己不至于那么健忘，這一個多月似乎是比之前好點了。繼續(xù)加油。
    7)安保工作及安全生產(chǎn)工作問題多：短短半年時間發(fā)生數(shù)起偷盜事件，表明安保漏洞多。發(fā)生了幾起工傷事故，則表明工作現(xiàn)場隱患太多。
    在保持原有的工作激情和工作效率的前提下通過以下幾點使自己的業(yè)績能不斷提升：
    1)制度的完善、流程的完善:一有空就編制制度和流程，從根源上抑制問題的再發(fā)生，使管理有章可循。保證任何人遇到同類事，看著流程就能輕車熟路的操作。
    2)學(xué)會說“不”：對一些工作職責(zé)以外的事，學(xué)會說“不”，特殊情況除外。
    3)加強(qiáng)關(guān)心度：加強(qiáng)對后勤人員的關(guān)心度，對他們工作的關(guān)注度。
    4)勤記、勤回憶：好記性不如爛筆頭，多記不會錯。
    5)加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育及事故預(yù)防：計劃與生產(chǎn)部商量針對公司實際情況舉行一期安全生產(chǎn)培訓(xùn)，定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，消除事故隱患。
    最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)能耐心看完我這摞凌亂的文字，以上是我這一年來的工作總結(jié)，如有不足之處，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多加指正。謝謝！
    行政工作年度總結(jié)篇九
    自加入xx公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
    1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
    經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
    2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。
    在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。
    在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
    3、學(xué)會溝通和團(tuán)隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。
    這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。
    這就要求我們要有團(tuán)隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己，把各項工作都做好。
    經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項能力。目前，我通過學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。
    在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
    1、工作成果。
    辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
    2、存在的問題。
    (1)工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。
    (2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
    (3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的'欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。
    以上的問題必會在__年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
    20xx年xx月的時候我來到公司，經(jīng)過了x月的工作之后，自己已經(jīng)有了極大的轉(zhuǎn)變。反觀過去自己將近一年的工作時間，在這段時間里，自己從工作、本人，以及工作的方面入手。不斷的了解工作，不斷的更新自己，在生活中，更是不斷的想辦法擠出更多的學(xué)習(xí)時間。在這樣的情況下，這x個月里，自己的能力在快速的上升！
    當(dāng)然，僅僅是這么幾個月的工作，并不能讓我成為一名極為出色的行政專員，但是我會在今后努力的提升自己，讓自己能在優(yōu)秀的完成自己的工作的同時，進(jìn)一步提升自己！現(xiàn)在，我將這一年的工作總結(jié)如下：
    1、個人情況。
    1）思想方面：在來到工作崗位后，我嚴(yán)格的轉(zhuǎn)變了自己過去的思想，工作中對自己嚴(yán)要求，對公司的思想和路線進(jìn)行高度同步，熱愛公司、熱愛工作，工作中和同事們互相幫助，互相提高。努力提高自己作為行政人員的作用，團(tuán)結(jié)同事，提高公司的運作效率。
    2）工作方面：工作中我嚴(yán)格的要求自己，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿鎸ぷ?。除了在自己的工作中?yán)格的要求，我也在做好各部門的相關(guān)工作，協(xié)調(diào)好各位同事努力的前進(jìn)。
    因為自己的工作，我還認(rèn)識到了不少不同部門的同事，認(rèn)識到的人多了，自己的工作過也變得更加的方便有利。所以在日常的工作內(nèi)外，我都在努力的熟識公司的同事，讓自己能認(rèn)識大家，也讓大家能認(rèn)識我，以便更好的完成行政工作。
    3）生活方面：通過工作的便利以及自己的性格問題，在工作中我交結(jié)到了很多朋友，他們在工作和生活中都給了我很多的幫助，也讓我作為部門間樞紐的行政工作邊的更加的順利。
    2、工作情況。
    在進(jìn)入了公司之后，我努力的在各方面學(xué)習(xí)行政工作的知識，并努力的在工作中做好自己負(fù)責(zé)的工作。
    在一開始的時候，我知識負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)已經(jīng)進(jìn)行一些簡單的資料收集和整理。其中最主要的就是對員工的考勤，盡管在之后還有前輩確認(rèn)，但是我總是認(rèn)真負(fù)責(zé)的仔細(xì)檢查，這讓前輩很快就放心的將這份職責(zé)完全交給了我。
    而在熟悉了公司的情況之后，我也增長了很多經(jīng)驗。在行政工作中我還要整理好近期的工作資料，要在會議開始前布置好會議室，并做好記錄等。其次，在日常的工作中，我還學(xué)會了要怎樣去做好辦公用品的發(fā)放，以及對辦公器械的維護(hù)。
    3、總結(jié)。
    一年的工作，其實自己學(xué)到的遠(yuǎn)比這些更多，但是很多的東西我都還沒有深入的學(xué)習(xí)，只是有了一定的了解而已，作為行政專員，在今后的工作過中我還要努力的做好自己的工作，努力的提升自己，讓自己成為一名合格的行政人員！
    20xx年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)化管理，全面提升了管理水平，增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。
    行政工作年度總結(jié)篇十
    時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在xx年度取得了不小的進(jìn)步。
    1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
    我于xx年8月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。
    2、熟悉了解工作流程。
    作為設(shè)計師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。
    xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點:。
    1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
    在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能。
    2、缺乏計劃性。
    在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
    3、專業(yè)面狹窄。
    作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
    1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
    2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。
    3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
    行政工作年度總結(jié)篇十一
    20xx年是xxx飛速發(fā)展之年，也是xxx城管執(zhí)法局組建新隊伍、推進(jìn)新實踐、展示新形象、開創(chuàng)新局面的一年。在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以實現(xiàn)市第九次黨代會提出的“三大戰(zhàn)略”目標(biāo)為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實依法治市基本方略，緊緊圍繞開創(chuàng)與建設(shè)xxx現(xiàn)代化大城市相適應(yīng)，具有xxx特色的城管行政執(zhí)法新體制、新機(jī)制、新理念這一中心，致力夯實基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進(jìn)，銳意創(chuàng)新，堅持依法行政、文明執(zhí)法，各項工作取得了突破性進(jìn)展，為xxx城管執(zhí)法工作揭開了新的篇章。
    城市管理單靠城管執(zhí)法部門是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，關(guān)健在于形成良好的城管執(zhí)法社會氛圍。為此，我們高度重視執(zhí)法宣傳教育工作，通過新聞媒體、咨詢服務(wù)、對外論壇、公益廣告等多種互相交流、理解的渠道，發(fā)動廣大市民和社會各界積極參與到城管理中。
    （一）多措并舉，營造氛圍。
    市、區(qū)執(zhí)法局組建后，及時成立了由局領(lǐng)導(dǎo)掛帥的對外宣傳教育小組，建立起信息員網(wǎng)絡(luò)及與新聞媒體的“互動”聯(lián)絡(luò)機(jī)制。采用多種形式營造氛圍，促進(jìn)城管行政執(zhí)法工作的開展。上路執(zhí)法前，我們與市委宣傳部、禪城區(qū)政府和xxx電臺、電視臺舉辦了“共同維護(hù)美好家園——xxx城管與市民心連心”的“城管論壇”活動，充分聽取市民的意見，讓市民參與決策，把群眾對城管工作的愿望與要求融進(jìn)城管執(zhí)法的實踐中，拉近了與市民的距離。正式掛牌上路執(zhí)法當(dāng)天，與市政府新聞辦聯(lián)合組織省、市40多家新聞媒體舉辦了新聞發(fā)布會，并在掛牌儀式后組織媒體對執(zhí)法人員上路巡游展示形象活動進(jìn)行了系列報道。
    （二）借助載體，廣泛宣傳。
    在市、區(qū)局兩級網(wǎng)站開設(shè)“政務(wù)動態(tài)”、“網(wǎng)上辦事”、“投訴咨詢”、“專項整治”等十多個欄目，創(chuàng)辦執(zhí)法《簡報》等，同時印制大量的宣傳單張由一線隊員上門派發(fā)，并投入5萬多元制作了四套城管法規(guī)公益宣傳廣告片，分別在xxx電視臺和五區(qū)有線電視滾動播出，開辟了報刊宣傳專欄，聯(lián)合《xxx日報》在民生版定期推出《共建美好家園》欄目，采取以案說法的形式向廣大市民宣傳和普及城管法律知識，形成了以電臺、電視、報紙和自辦《簡報》、網(wǎng)站、傳單為載體的多層次、多渠道、全方位宣傳陣地，針對不同時期的中心任務(wù)，將執(zhí)法職能、方針政策、城管法規(guī)、執(zhí)法程序和處罰標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容向全社會進(jìn)行廣泛的宣傳教育。
    （三）方式多樣，貼近群眾。
    上路執(zhí)法的第一個月，我們在適應(yīng)期開展了“宣傳教育月”活動。市、區(qū)執(zhí)法局分別在市、區(qū)主要街道、廣場設(shè)置宣傳咨詢站點，向廣大市民派發(fā)《致廣大市民的公開信》和城管執(zhí)法宣傳手冊，發(fā)放各類宣傳資料10萬多份，接受市民咨詢近萬人次。在省、市新聞媒體組稿700多篇進(jìn)行法制宣傳；利用電臺、網(wǎng)站與市民直接對話，提供執(zhí)法咨詢和服務(wù)，年底我局被市委、市政府評為“民生報道最佳互動單位”。設(shè)立投訴電話和投訴信箱，辦理市民投訴；9、10月份，通過報紙、網(wǎng)站組織了“華法杯”城管法規(guī)知識有獎競賽活動，共收到答卷5000多份，在抽獎與咨詢現(xiàn)場，市民踴躍，氣氛熱烈，收到較好的宣傳效果。
    開展相對集中行政處罰權(quán)工作，隊伍是基礎(chǔ)，始終不逾地抓好隊伍建設(shè)，是搞好行政執(zhí)法的關(guān)鍵。我們把隊伍建設(shè)放在極其重要的位置。首先確立了“建一流隊伍，樹一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績”的建隊標(biāo)準(zhǔn)，其次確定了“頭年打基礎(chǔ)，二年見成效，三年上水平”的近期目標(biāo)與努力方向。為鍛鑄一支“政治過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、訓(xùn)練有素、服務(wù)至上”的文明執(zhí)法之師，我們著重抓了三個方面工作：
    （一）抓構(gòu)建，規(guī)范行政管理。
    根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，按照“精簡、統(tǒng)一、效能”的原則，我們有步驟、分階段地抓好局的構(gòu)建工作。
    1、扎實抓好籌建準(zhǔn)備工作。一是認(rèn)真調(diào)研，促進(jìn)市及禪城、三水、高明區(qū)執(zhí)法局的籌建。為促進(jìn)相對集中行政處罰工作在我市全面鋪開，局長關(guān)天安帶局班子成員多次赴禪城、三水、高明區(qū)調(diào)研，積極與各區(qū)政府溝通，反復(fù)商討籌建計劃方案，確定機(jī)構(gòu)框架。二是選好配強(qiáng)中層干部，嚴(yán)格招錄公務(wù)員。按照公開、公平、公正的原則，通過競爭上崗，局黨組選撥了6名能力強(qiáng)、素質(zhì)高的中層干部安排到科（室）領(lǐng)導(dǎo)崗位。同時，嚴(yán)格依照程序和標(biāo)準(zhǔn)，面向社會公開擇優(yōu)招錄了15名本科以上學(xué)歷執(zhí)法人員。三是周密計劃，嚴(yán)密組織執(zhí)法人員進(jìn)行封閉式培訓(xùn)，保證執(zhí)法隊伍的基本素質(zhì)。
    2、不斷完善正規(guī)化管理制度建設(shè)。為全面規(guī)范內(nèi)部管理和執(zhí)法行為，籌建工作初始階段，我們把建立健全各項規(guī)章制度作為一項重要工作來抓，從崗位職責(zé)、行政管理、后勤保障、考核辦法、廉政建設(shè)、辦案流程、過錯責(zé)任追究到格式化法律文書等方面建立了50多項規(guī)章制度和規(guī)范性文件，以規(guī)范內(nèi)部管理和行政執(zhí)法行為，做到每一項工作都有制度、有程序、有標(biāo)準(zhǔn)。市、區(qū)執(zhí)法隊伍做到統(tǒng)一處罰程序、統(tǒng)一處罰標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一法律文書、統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)志。制度的確立為我們開展日常工作和加強(qiáng)執(zhí)法管理提供了有力保障。
    3、落實與有關(guān)部門的職能交接。在市政府的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，我們與公安、工商等有關(guān)職能部門密切聯(lián)系和溝通，積極宣傳我們的工作職能，理順好業(yè)務(wù)移交的銜接工作。經(jīng)反復(fù)協(xié)商，多次論證，制定了職能移交方案，于4月份完成了有關(guān)職能劃轉(zhuǎn)和案件移交手續(xù)，為保證執(zhí)法職能的劃轉(zhuǎn)到位，依法行使相對集中行政處罰權(quán)打下了基礎(chǔ)。高明區(qū)局在實踐中，及時與規(guī)劃、建設(shè)等部門建立了審批備案制度，加強(qiáng)了部門協(xié)同，提高了執(zhí)法效能。
    （二）抓班子，強(qiáng)化組織功能。
    建局伊始，我們就明確了局領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)準(zhǔn)則，以全面提升局領(lǐng)導(dǎo)班子整體水平和決策能力，鮮明地提出局班子自身建設(shè)準(zhǔn)則“四個以”：即以嚴(yán)格的制度管理人，以滿意的評價衡量人，以成功的事業(yè)激勵人，以純潔的感情團(tuán)結(jié)人。要求班子成員以身作則，牢固樹立“打鐵先得自身硬”的思想，為全體執(zhí)法人員樹好榜樣。局黨組書記、局長關(guān)天安同志于20xx年7月上任后，邊熟悉工作、進(jìn)入情況，邊抓協(xié)調(diào)、促啟動，為市、區(qū)執(zhí)法局的籌建啟動廢寢忘食的工作，樹立了“班長”的良好形象，充分調(diào)動了全體人員的積極性。市、區(qū)執(zhí)法局兩級領(lǐng)導(dǎo)班子始終帶頭抓好政治理論與業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。一方面，開展科學(xué)發(fā)展觀和“三個代表”重要思想大討論，明確新時期下的城管執(zhí)法工作是伴隨著相對集中行政處罰權(quán)制度的推行孕育而生，進(jìn)一步加深對鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀精神實質(zhì)的領(lǐng)會和理解，不斷更新觀念，努力增強(qiáng)政治鑒別力和政治敏銳性；另一方面，針對開展相對集中行政處罰權(quán)這一新生事物，班子成員堅持在學(xué)中干、干中學(xué)，切實加強(qiáng)對相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)理論知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并注重結(jié)合工作實際，正確處理嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法的關(guān)系，深入研究思考城市管理領(lǐng)域一些亟待解決的深層次問題，積極探索城管行政執(zhí)法與建立長效管理機(jī)制的新思路、新方法，正確引導(dǎo)，科學(xué)決策，使城管執(zhí)法工作始終依貼依法行政的軌道。同時，我們還及時建立市局領(lǐng)導(dǎo)掛點聯(lián)系制度，對局班子成員深入到執(zhí)法一線搞調(diào)研、摸情況、抓溝通予以規(guī)范，要求局班子成員下基層調(diào)研時間每周不能少于一天。一年來，我們堅持哪里有困難，哪里就有領(lǐng)導(dǎo)的身影，越是矛盾繁雜，越是艱難險阻，領(lǐng)導(dǎo)越是沖鋒在前，整個班子集中精力想事情、抓事情、做事情，使城管執(zhí)法改革創(chuàng)新不斷取得突破。
    （三）抓教培，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。
    為把執(zhí)法隊伍鍛鑄成全面過硬的文明之師，各局黨組織始終把提高執(zhí)法人員素質(zhì)作為重要工作來抓，堅持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，在實踐中提升綜合素質(zhì)。主要采取三項措施：
    1、抓好思想道德教育。我們始終把隊伍的思想政治建設(shè)放在首位，堅持主流教育、正面引導(dǎo)，開展經(jīng)常性的思想道德教育工作，培養(yǎng)隊員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、嚴(yán)守紀(jì)律、樂于奉獻(xiàn)的思想品質(zhì)和政治覺悟。兩級執(zhí)法機(jī)關(guān)都及時建立了政治學(xué)習(xí)與思想教育制度，制定了年度教育計劃，明確具體的教育內(nèi)容和時間，重點圍繞世界觀、人生觀、價值觀，城管執(zhí)法的地位、作用與前途，行政執(zhí)法的宗旨、理念與目標(biāo)，以及講大局、講拼搏、講廉潔、講奉獻(xiàn)等專題，利用每周例會、每月小結(jié)的定期工作講評和專題學(xué)習(xí)日、報告會、演講會，向大家灌輸大道理，培養(yǎng)良好的思想道德品質(zhì)，樹立以人為本、執(zhí)法為民理念。同時通過大力宣揚好人好事，樹立先進(jìn)典型，引導(dǎo)大家養(yǎng)成和展現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌，順德區(qū)局積極參與了“青年文明號”創(chuàng)建活動，有五個中隊獲得區(qū)“青年文明號”稱號，南海區(qū)局組織進(jìn)行了“青年崗位能手”競賽活動，增強(qiáng)了隊員的責(zé)任感，為完成好城市管理行政執(zhí)法工作，奠定了牢固的思想基礎(chǔ)。
    2、抓好崗前培訓(xùn)和在職短期復(fù)訓(xùn)。凡新招錄和調(diào)入人員，上崗前都必須參加為期一個月的全封閉式正規(guī)培訓(xùn)。年內(nèi)，市局共組織了兩期培訓(xùn)，由于組織嚴(yán)密，要求嚴(yán)格，課程安排合理，學(xué)習(xí)內(nèi)容全面，完全過軍事化生活，廣大學(xué)員都有經(jīng)受重大考驗之感。通過培訓(xùn)既磨煉了意志毅力，又掌握了執(zhí)法知識和技能，為培訓(xùn)后上路執(zhí)法打下了基礎(chǔ)。上路執(zhí)法后，各區(qū)局結(jié)合自身實際還組織了多次短期復(fù)訓(xùn)，其中順德區(qū)局、南海分別組織進(jìn)行了中層領(lǐng)導(dǎo)及骨干的領(lǐng)導(dǎo)管理能力培訓(xùn)，收到明顯效果。
    3、重視業(yè)務(wù)能力提升。為幫助執(zhí)法隊員迅速提高業(yè)務(wù)水平，市、區(qū)兩級執(zhí)法局采取了一系列措施，通過以老帶新、以會帶訓(xùn)、互相走訪觀摩、每月固定的學(xué)法日和案例分析會，以及召開專題研討會、經(jīng)驗交流會、組織執(zhí)法專項檢查、編寫《執(zhí)法必讀》指導(dǎo)實踐等途徑，一項一項抓落實，一步一步求提高，收到了較好效果。在參加市組織的“天倫杯”《行政許可法》有獎知識競賽中獲得了第一名的好成績。從全市開展兩次執(zhí)法案件檢查結(jié)果看，總體效果令人滿意。
    在南海、順德區(qū)先行成立行政執(zhí)法局的基礎(chǔ)上，一市三區(qū)執(zhí)法局3月3日的掛牌運作，標(biāo)志著我市全面實施相對集中行政處罰權(quán)工作正式啟動，成為我市城市管理發(fā)展歷史上的一個重要里程碑。這一舉措對提高執(zhí)法效能，提高城市管理質(zhì)量，提高依法治市水平發(fā)揮著決定性作用。截至11月底，一市五區(qū)執(zhí)法局共受理群眾來信、來電和來訪4,0013件，平均每天166件;立案查處市容環(huán)衛(wèi)、市政公用、城市規(guī)劃、城市綠化、工地噪聲和飲食服務(wù)業(yè)污染、無照商販、亂占道等方面的行政處罰案件3,6874件，勸導(dǎo)教育各類違法行為35,0480件。辦理人大議案15件、政協(xié)提案30件。工作中，我們以“群眾滿意不滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，從市民群眾反映強(qiáng)烈的“熱點”、“難點”問題入手，全面履行職責(zé)，深入開展了市容環(huán)境的整治。
    （一）群眾反映的問題及時抓。
    全市五區(qū)執(zhí)法局按管轄地域分別設(shè)立了群眾投訴受理電話20多個，實施24小時值班；節(jié)假日，各局領(lǐng)導(dǎo)親自參與值班。對群眾的投訴，值班隊員和領(lǐng)導(dǎo)都及時安排備勤人員趕赴現(xiàn)場處理，一時不能處理的都能耐心解釋，及時給予回復(fù)，辦結(jié)后還派專人回訪，征求意見，做到了事事有落實，件件有回音。掛牌后的頭三天就接處群眾投訴電話518個。截至11月底，受理群眾來信來訪投訴達(dá)到2，7210宗，結(jié)案2，4119宗，辦結(jié)率為90、8%，群眾滿意率超過八成。對群眾投訴的一時難以解決的重點、難點問題，局領(lǐng)導(dǎo)予以高度重視，親自過問、督辦，許多時候還直接組織，一抓到底。在有關(guān)部門的協(xié)助下，調(diào)查處理了“金太陽西餐廳”、“茗香咖啡經(jīng)典”和“南桂園酒家”等9家市民投訴多年的油煙、噪聲擾民案件，協(xié)調(diào)處理了順德大都村焚燒垃圾大氣污染投訴，牽頭組織整治了涉及禪城、南海區(qū)的環(huán)湖花園后側(cè)外來人員亂搭窩棚養(yǎng)豬污染環(huán)境的投訴。各區(qū)的理訴工作也非常得力，如高明區(qū)局協(xié)調(diào)各職能部門全力解決了群眾多次投訴的城中村養(yǎng)豬污染環(huán)境問題。由于行動及時，措施強(qiáng)硬，各項理訴受到了市民的贊揚，樹立了執(zhí)法隊伍的良好形象。
    （二）重點難點的問題集中整。
    市、區(qū)執(zhí)法局根據(jù)法律授權(quán)和上級賦予的職責(zé)，針對當(dāng)前城市管理的熱點、難點問題，先后組織開展了四次大規(guī)模的城市環(huán)境綜合整治，取得了階段性成果。一是整治“亂擺賣”。市及禪城、三水、高明執(zhí)法局以掛牌啟動為契機(jī)，分別在三個城區(qū)中心范圍內(nèi)組織開展了以整治“亂擺賣”為重點的專項治理活動。行動中，三區(qū)城管執(zhí)法機(jī)關(guān)共發(fā)出《糾正違章通知書》3,1970份，查處違章行為1,4477人次。禪城區(qū)祖廟路、衛(wèi)國路、大福路、季華路亂擺賣現(xiàn)象已得到有效遏制；三水區(qū)局集中全部力量并聯(lián)合有關(guān)部門，一舉取締了集臟、亂、差于一身的“天光圩”和街頭西瓜攤檔；高明區(qū)局重點對荷城內(nèi)多年未解決的大排擋一條街進(jìn)行了徹底治理。二是治理“亂停放”。針對各城區(qū)停車難和機(jī)動車亂停亂放日趨嚴(yán)重的問題，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的指示，我們組織開展專項調(diào)研，研究治理對策，協(xié)調(diào)禪城區(qū)不斷完善占道停車管理改革，先后起草了《xxx市城鎮(zhèn)機(jī)動車占道停放管理基本方案》和《機(jī)動車占道停放管理暫行規(guī)定》，向市政府提出推進(jìn)城鎮(zhèn)占道停車的市場化、社會化改革的意見和建議，并采取措施，重典治亂。各區(qū)通過采取嚴(yán)格執(zhí)法，對那些不聽教育規(guī)勸、屢教不改的車主堅決實行罰款和拖車，有效遏制中心城區(qū)亂停放現(xiàn)象蔓延的勢頭。為解決“停車難”問題，禪城、三水通過招投標(biāo)方式，已將占道停車推向市場化經(jīng)營，企業(yè)化管理，高明、南海、順德也正在籌劃醞釀?wù)嫉劳＼嚬芾矸桨福姓y(tǒng)一政策后組織實施。三是嚴(yán)厲打擊“三車”亂搭客。中心城區(qū)人力三輪車、兩輪摩托車和殘疾人機(jī)動車非法營運搭客歷來猖厥，根據(jù)市政府的要求，我們以城管辦的名義，牽頭組織市和禪城區(qū)兩級交通執(zhí)法和市交警、巡警聯(lián)合行動，以取締人力車為重點實施日夜不間斷打擊，共暫扣或沒收“三車”873輛，其中罰沒并銷毀人力三輪車450多輛。目前，禪城中心區(qū)域人力三輪車已基本絕跡，第二輪整治工作由綜治部門牽頭組織實施。四是整治亂張貼亂涂寫(俗稱牛皮癬)。按照市政府批轉(zhuǎn)市城管辦、愛衛(wèi)辦、文明辦制定的整治“牛皮癬”整體方案，市和各區(qū)執(zhí)法局迅速發(fā)揮組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督作用，制定了具體實施方案，從8月初開始進(jìn)行了“牛皮癬”專項大治理。在整治過程中，各區(qū)十分重視，層層發(fā)動，多管齊下，堵源頭與街頭清洗相結(jié)合，先后組織20000多人次上街清理“牛皮癬”，共清理亂張貼、亂涂寫過百萬張(宗)。僅禪城區(qū)就停用涉“癬”電話號碼600多個，端掉制“癬”窩點21個，查處“牛皮癬”87萬余張，收繳用于制“癬”的用具一大批，總值超過21萬多元。通過治“癬”，全市市容環(huán)境有了較大改觀。
    （三）執(zhí)法服務(wù)的工作經(jīng)常做。
    我們在不斷加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊違法行為的同時，也在積極探求理性化執(zhí)法、人性化服務(wù)的方法和途徑，始終堅持以人為本的執(zhí)法理念。一是強(qiáng)調(diào)對人的尊重，嚴(yán)格工作程序。要求隊員執(zhí)勤時必須先敬禮，先講理，先教育，做到教育不到位不處罰，力求使違法者心服口服。對屢教屢犯的違法人員，也不是一概嚴(yán)處，有條件的都主動上門做工作，并幫其解決一些實際困難，使其服從管理。如主動上門對新疆喀什籍、廣西籍有“召集力”、“煽動力”和有暴力傾向的違法人員做工作,宣揚法規(guī)，取得了很好的效果。二是開源疏導(dǎo)給出路。面對眾多亂擺賣、亂張貼的弱勢群體，一味靠堵截、處罰難以湊效，也不符合人本精神。為此，我們會同有關(guān)部門通過調(diào)研策劃開辟一些臨時市場，如擺賣街、燒烤點，動員物管單位調(diào)劑市場檔位資源，降低稅費標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)部分“走鬼”進(jìn)場經(jīng)營。三水區(qū)執(zhí)法局為取締街頭亂擺賣西瓜，今年在西瓜上市前會同工商、農(nóng)業(yè)等部門統(tǒng)一搭設(shè)了棚架一條街，供瓜農(nóng)進(jìn)城交易。禪城區(qū)通過制定方案和公開招標(biāo)，規(guī)劃設(shè)定一批檔次高、造型美的廣告張貼欄，為合法小廣告提供正常出路。上述措施有的已經(jīng)見效，有些試點正在進(jìn)行中，我們正在加快進(jìn)程，力爭盡快出成效，以體現(xiàn)執(zhí)法機(jī)關(guān)為管理相對人真正辦實事、做好事，進(jìn)而贏得群眾更多的理解和支持。
    工作中，我們注重充分發(fā)揮好各局機(jī)關(guān)的職能作用，定好位，抓指導(dǎo)，抓監(jiān)督，抓協(xié)調(diào)，及時制定推動城管執(zhí)法工作發(fā)展的思路和目標(biāo)，然后抓部署、抓推動、抓落實，致力解決實踐中碰到的問題。根據(jù)職能規(guī)定和市委、市政府的要求，市局日常工作主要是抓全市性城管執(zhí)法發(fā)展規(guī)劃、策劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。
    （一）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，理順關(guān)系。
    城管行政執(zhí)法工作具有多樣性、復(fù)雜性，只有形成部門配合、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作機(jī)制，才是城管執(zhí)法工作的正確出路。為此，我們在執(zhí)法工作中,十分注重部門協(xié)作，與公安、工商、規(guī)劃、環(huán)保、市政公用等部門建立了溝通聯(lián)系與協(xié)助機(jī)制，平時保持良好關(guān)系，遇事主動協(xié)商或求援，爭取他們最大的支持，為執(zhí)法工作的有效開展提供外部保障。
    （二）調(diào)研交流，取長補(bǔ)短。
    市、區(qū)執(zhí)法局運作后，我們及時建立了市局領(lǐng)導(dǎo)與區(qū)執(zhí)法局掛點聯(lián)系制度，認(rèn)真組織協(xié)調(diào)指導(dǎo)各區(qū)執(zhí)法局積極穩(wěn)妥地開展相對集中行政處罰權(quán)工作。針對制約行政執(zhí)法工作開展的迫切問題和創(chuàng)新今后工作發(fā)展的思路，先后多次組織召開了全市或局部城管行政執(zhí)法工作研討會，總結(jié)交流經(jīng)驗，進(jìn)行深入的探討，提出相應(yīng)的解決辦法，統(tǒng)一思想，明確路向。市局領(lǐng)導(dǎo)還組織機(jī)關(guān)深入調(diào)研，及時總結(jié)各區(qū)執(zhí)法局好的做法和經(jīng)驗，如對順德區(qū)局開展的執(zhí)法進(jìn)社區(qū)、推行目標(biāo)管理責(zé)任制的探索，對南海區(qū)局治“癬”經(jīng)驗，我們都計劃予以宣揚、樹立典型和推廣。我們還有計劃地組織各區(qū)執(zhí)法局部分中層干部到兄弟城市學(xué)習(xí)取經(jīng)，拓視野，長見識，取它山之石攻玉。
    （三）檢查督導(dǎo)，跟蹤問效。
    為加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督工作，落實依法行政責(zé)任制，對各區(qū)局的工作開展情況分別組織了不同形式的檢查督導(dǎo)。如對各區(qū)上路執(zhí)法隊員依法辦案、規(guī)范執(zhí)法、遵章守紀(jì)和履行職能等方面情況，通過定期不定期的明查暗訪進(jìn)行監(jiān)督檢查，并通報情況，及時糾正問題。為確保案審工作嚴(yán)肅、規(guī)范，年底，對五區(qū)執(zhí)法局的案件文書進(jìn)行了一次全面檢查，并配合市法制局組織了一次局部抽查。為抓好基層正規(guī)化建設(shè)，局機(jī)關(guān)人員還深入禪城環(huán)市分局，指導(dǎo)、幫助其搞好基層正規(guī)化建設(shè)試點策劃工作。督導(dǎo)工作的到位不僅有力促進(jìn)了基層行政執(zhí)法工作的開展，也使機(jī)關(guān)及時掌握了基層一線的工作情況和隊員的思想動態(tài)。
    在總結(jié)工作的同時，必須正視當(dāng)前存在的問題和不足：一是執(zhí)法安全缺乏有力保障。由于法律法規(guī)的局限和滯后，執(zhí)法部門缺乏強(qiáng)制招數(shù)，加之執(zhí)法環(huán)境的日趨復(fù)雜，執(zhí)法與安全的矛盾更為突出,暴力抗法及執(zhí)法摩擦事件日趨嚴(yán)重，執(zhí)法隊員的人身安全難以保障。二是人員待遇偏低，人手少、裝備差。一市三區(qū)執(zhí)法機(jī)構(gòu)在年初條件不完全具備的情況下倉促上陣，各局的開辦經(jīng)費及基本裝備并沒完全到位，缺口甚大。加之待遇偏低，人手不足，給執(zhí)法工作的開展帶來極大困難。長此下去難以為繼，執(zhí)法功效無從發(fā)揮。三是屬地管理職責(zé)不清。按照城市管理兩級政府、三級管理的體制和條塊管理、以塊為主、屬地管理的原則，城市管理的重點在基層。目前我市街(鎮(zhèn))、社區(qū)普遍存在城市管理職責(zé)不明晰和管理不到位問題，屬地管理、守土有責(zé)難落實，加上部門配合、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的局面遠(yuǎn)未形成，致使市容環(huán)境問題越積越多，根治難度大，令執(zhí)法隊員孤軍作戰(zhàn)，疲于奔命。四是隊伍缺乏執(zhí)法經(jīng)驗。由于現(xiàn)有執(zhí)法隊伍中人員較新、培訓(xùn)時間有限，缺乏實踐經(jīng)驗，管理層的組織協(xié)調(diào)和指揮能力也處在學(xué)習(xí)提高過程，整體來說距離“人人都會執(zhí)法，個個都能辦案”的目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)，直接導(dǎo)致執(zhí)法效能提升不快。
    經(jīng)驗及體會。
    今年是xxx城管執(zhí)法工作初創(chuàng)新局的一年，城管執(zhí)法事業(yè)邁出了新步子，展現(xiàn)出新面貌?？偨Y(jié)一年來的工作，我們的體會是：
    全市執(zhí)法隊伍及時樹立大城管、長功效、顧民生、貫文明、環(huán)境也是生產(chǎn)力、管理就是服務(wù)等新理念，并將其貫穿于行政執(zhí)法的全過程，有力地推動和保證了我市城管執(zhí)法各項工作的健康發(fā)展，沒走彎路、沒偏方向。
    市、區(qū)執(zhí)法局積極探索開展執(zhí)法進(jìn)社區(qū)、基層目標(biāo)管理、占道停車市場化、渣土余泥專營化、治“癬”工作社會化嘗試，為城市管理注入了活力，執(zhí)法功效事半功倍。
    指導(dǎo)開展城管執(zhí)法離不開以點帶面、以局部帶整體。結(jié)合我市城管行政執(zhí)法工作的實際，各區(qū)局分別營造或正在建樹“樣板路”、“示范社區(qū)”及基層正規(guī)化建設(shè)示范點等范例，這些“精品”將構(gòu)成城管執(zhí)法工作的亮點和特色，其引導(dǎo)和帶動作用不可估量。
    機(jī)關(guān)形象是基礎(chǔ)，隊伍形象是關(guān)鍵，城市形象是目標(biāo)。城管執(zhí)法的地位和權(quán)威與我們廉潔高效的機(jī)關(guān)作風(fēng)、公正文明的執(zhí)法形象、整潔優(yōu)美的市容環(huán)境密切相關(guān)，形象就是隊伍生存與發(fā)展的生命線。
    20xx年是我市城管行政執(zhí)法事業(yè)初期發(fā)展的重要年，也是年輕隊伍繼續(xù)開拓創(chuàng)新、施展拳腳、建功立業(yè)、展現(xiàn)風(fēng)采的重要一年。新的一年工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神為指導(dǎo)，以改革為動力，以依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法為中心，以創(chuàng)新、提升、發(fā)展為主線，以隊伍建設(shè)為重點，以強(qiáng)化管理、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，致力營造優(yōu)良環(huán)境和秩序，創(chuàng)建城管執(zhí)法新品牌，促進(jìn)地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目的，以開展聯(lián)合執(zhí)法，加強(qiáng)環(huán)境整治，推進(jìn)城管執(zhí)法社會化工作為手段，堅持科學(xué)發(fā)展觀和執(zhí)法為民理念，團(tuán)結(jié)協(xié)作，頑強(qiáng)拼搏，真抓實干，自強(qiáng)不息，為實現(xiàn)我市三大戰(zhàn)略目標(biāo)不懈努力，多作貢獻(xiàn)。
    新的一年，主要抓好如下幾項工作：
    繼續(xù)努力抓好機(jī)關(guān)自身建設(shè)，抓班子、抓學(xué)習(xí)、抓教育、抓培訓(xùn)、強(qiáng)素質(zhì)、增朝氣，樹立新型執(zhí)法機(jī)關(guān)形象，以此帶隊伍、帶基層，帶出優(yōu)良團(tuán)隊精神；進(jìn)一步加強(qiáng)各項基礎(chǔ)性建設(shè)，增強(qiáng)隊伍壯大、提升和發(fā)展的底氣與后勁；著力加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，推動和諧社會創(chuàng)建進(jìn)程；抓典型、樹樣榜、加速推進(jìn)基層正規(guī)化建設(shè)。
    在04年相繼開展的專項整治基礎(chǔ)上，致力鞏固每一項成果，務(wù)求取得顯著成效。要借助迎接20xx年省運會在我市召開的重要機(jī)遇，以全市綜合大整治為抓手，全面履行八大職能，腳踏實地做好每一項投訴處置、現(xiàn)場執(zhí)法和市容環(huán)境整治工作。要通過實施一系列整容工程，創(chuàng)建更多文明樣板路、示范點，實施“精品”戰(zhàn)略，逐步將工作重心從治臟、治亂、治差轉(zhuǎn)移到做優(yōu)、做靚、做美、做出特色上來，從而創(chuàng)出xxx城管執(zhí)法的品牌，推進(jìn)城管執(zhí)法工作跨越式發(fā)展。
    要通過市委、市政府出臺政策，發(fā)布政令，強(qiáng)化城管委的職能與作用，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，進(jìn)一步明確細(xì)化各部門、各級政府和基層組織的城管職責(zé)與義務(wù)，構(gòu)建二級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò)的城管體系，形成縱到底、橫到邊，政府、部門、組織各負(fù)其責(zé)，齊抓共管的社會化管理格局。要嚴(yán)格堅持重心下移、屬地管理、守土有責(zé)的原則，充分調(diào)動和利用社區(qū)現(xiàn)有的各種管理資源，并發(fā)動離退休人員、志愿者和下崗工人，組織義務(wù)監(jiān)督隊、市容巡邏隊等架構(gòu)，與執(zhí)法進(jìn)社區(qū)緊密結(jié)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，共同推進(jìn)，全面增強(qiáng)城市管理和行政執(zhí)法的社會化效能。
    城管行政執(zhí)法的生命力在于不斷改革創(chuàng)新，在當(dāng)前體制不順、法規(guī)滯后、機(jī)制不全的環(huán)境下更是如此。針對目前亂擺賣久治不愈、“牛皮癬”難以根治、泥頭車難抓難管、亂停亂放缺乏出路、馬路開挖永無止境、市政設(shè)施盜損嚴(yán)重等一系列問題困擾，必須敢于面對，大膽創(chuàng)新，從機(jī)制、方法、手段等方面著眼，從源頭治理方面著手，用集體智慧求真務(wù)實，發(fā)動市民獻(xiàn)計獻(xiàn)策，采取高招絕招，多用良藥猛藥，務(wù)求獲取城管執(zhí)法的最大功效。
    行政工作年度總結(jié)篇十二
    回顧20xx年，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
    一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作出現(xiàn)任何紕漏。
    行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
    (1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
    (2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
    (3)在行政部經(jīng)理x的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
    認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
    1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
    2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
    3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
    4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
    5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
    6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
    7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機(jī)票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
    8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上x網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
    9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
    1、行政部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
    2、單證部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
    3、船務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
    4、設(shè)計部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
    5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：x在工作中有條理處理事情的方法。
    6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
    7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員x和x的指導(dǎo)：對外郵件x的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
    8、總經(jīng)理x的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
    9、x先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
    行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
    感謝x小姐的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!
    明年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!
    行政工作年度總結(jié)篇十三
    一年來，我局認(rèn)真落實行政執(zhí)法監(jiān)督檢查的工作要求，全面推進(jìn)了依法行政工作，使全局的法制化管理水平再上新臺階?，F(xiàn)將今年開展的行政執(zhí)法監(jiān)督檢查工作總結(jié)如下：
    為將我局依法行政工作抓緊、抓好，我局成立了以局長xx為組長，局黨組其他成員為副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的執(zhí)法監(jiān)督檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局辦公室具體負(fù)責(zé)落實，承擔(dān)日常的監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)工作。同時，將執(zhí)法監(jiān)督檢查工作納入了對各司法所的目標(biāo)管理考核，納入了對機(jī)關(guān)干部的年度考核，激發(fā)了干部主動學(xué)法、約束并規(guī)范自己的行為、依法行政工作的積極性，極大地提高了干部的依法行政水平。
    為推進(jìn)我局的依法行政工作，我局完善了領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)法制度，堅持黨組每年學(xué)法不得少于2次。制定了機(jī)關(guān)干部法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度，系統(tǒng)的組織學(xué)習(xí)了《人民調(diào)解法》、《律師法》、《公證法》、《法律援助條例》、《基層法律服務(wù)工作者管理辦法》、《公證機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)管理辦法》、《社區(qū)矯正實施辦法》、新頒布的《刑法》修正案（八）等與司法行政相關(guān)的法律法規(guī)，《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《國家賠償法》及國家新頒布的有關(guān)的法律法規(guī)。組織全體執(zhí)法人員參加了依法行政知識考試，取得了優(yōu)異的成績。切實增強(qiáng)了干部的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，提高了依法行政工作水平。
    （一）為增強(qiáng)工作透明度，接受社會各界的監(jiān)督。我局將本部門行政職能、行政執(zhí)法種類、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、程序、期限和具體辦事機(jī)構(gòu)、監(jiān)督電話等以公開欄、政府的網(wǎng)站的形式向社會公開。公證處、法律援助中心、律師事務(wù)所等部門，更將辦事程序、辦事期限、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費辦法等上墻公布。
    （二）按照統(tǒng)一部署。今年以來，我局加大了對法律服務(wù)市場的監(jiān)管力度。堅持教育與查糾并舉、管理與服務(wù)并重。對查擺出來的問題不護(hù)短、不手軟，動真格出實招，發(fā)現(xiàn)一件查處一件。進(jìn)一步規(guī)范了我區(qū)的法律服務(wù)市場，提升了法律服務(wù)行業(yè)的社會公信力，極大滿足了人民群眾日益增長的法律服務(wù)需求，為我縣的經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。
    為更好地推進(jìn)我局的依法行政工作，根據(jù)縣委縣政府的要求，結(jié)合我縣司法行政系統(tǒng)的工作實際，將司法局的行政執(zhí)法職權(quán)分解到各職能股室和執(zhí)法人員，并界定了具體的執(zhí)法職責(zé)，要求做出的具體行政行為必須合法、適當(dāng)，不得損害相對人的合法權(quán)益。今年，我局無一起行政訴訟案件，也沒有因執(zhí)法問題引起國家行政賠償?shù)惹樾伟l(fā)生。制定和完善了法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度、持證執(zhí)法制度、行政執(zhí)法人員考核獎懲制度，行政執(zhí)法案卷評查制度、錯案（證）和執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度、執(zhí)法監(jiān)督制度等，堅持以制度管人，保證了依法行政工作的順利開展。
    行政工作年度總結(jié)篇十四
    x年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達(dá)1000人次左右。
    1、外部會議接待
    參與接待了xx聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的'經(jīng)驗。
    2、內(nèi)部會議管理
    按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
    3、視訊會議管理
    在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
    在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
    x年x月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
    至12月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
    對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
    在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在xx聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;xx聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備x年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
    在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
    1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
    2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
    3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
    4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
    x年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20x年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
    行政工作年度總結(jié)篇十五
    歲月如梭，即將過去，新的一年即將到來，進(jìn)入公司擔(dān)任行政專員一職已一年多的時間，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，順利完成了本年度的本職工作。自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補(bǔ)缺陷，以下是入職以來的工作總結(jié)陳述如下：
    2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌；
    4、下班前，檢查會議室是否關(guān)燈、茶水間是否斷電，關(guān)好門窗，方可離開；
    5、公司設(shè)備故障，及時告知相關(guān)人員保修。
    1、復(fù)印和掃描需要的文件：對于公司內(nèi)部需要復(fù)印、掃描的文件及時處理好；
    4、會議室管理：每天下班前檢查會議設(shè)備是否完好，會議室是否斷電，關(guān)好門窗；
    11、統(tǒng)計考勤數(shù)據(jù)：每月1號統(tǒng)計考勤數(shù)據(jù)，做好考勤數(shù)據(jù)表發(fā)送給行政主管；對于異?？记诩皶r通知個人走oa流程處理。
    入職以來，我本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為公司、為自己做出更好的成績。工作期間認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，不懂的問題虛心請教，積極溝通，不斷的充實提高自己，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。經(jīng)過這一年的工作與學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，對自己的崗位及工作職責(zé)有了新的認(rèn)識，工作水平有了很大的提高。更以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格、稱職的員工。這也是我一直努力的目標(biāo)和方向。
    行政文員的工作是非常繁瑣的，好多事情都要涉及到。如文件的復(fù)印、掃描、收發(fā)快件、收發(fā)信件及報刊雜志、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，把繁瑣的事情高效率的做好，才是一名合格的行政專員。
    回顧這一年多的工作，工作中還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
    3、自己所學(xué)的專業(yè)知識運用的.較少，還要繼續(xù)多看書，提高自己的專業(yè)技能；
    4、在撰寫公司規(guī)章管理制度和發(fā)文時，語言組織能力和詞匯把握度有待提高。
    1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化；
    4、認(rèn)真、按時、準(zhǔn)確、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；
    5、做好電子公章的管理工作，公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，做好備份工作。
    感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
    行政工作年度總結(jié)篇十六
    xxx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在xxx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
    現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
    為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功了室外拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
    行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：
    1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
    2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
    3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
    行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
    1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
    2、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強(qiáng)對員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
    3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的.人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
    過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：
    一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
    二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
    三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
    四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
    20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
    1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
    2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)；
    3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
    4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
    過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：
    一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
    二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
    三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
    行政工作年度總結(jié)篇十七
    xxxx年，是極不平凡的一年，這一年是我邁出校園踏入社會的第一年。在公司工作的這一年里，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，在公司同事的幫助下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
    為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
    1、做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案的管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范。
    2、做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的`公文做到了及時處理，從不拖拉。
    3、做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。
    4、成功組織了天然氣基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)課、員工健康體檢、集團(tuán)年會節(jié)目籌劃等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，并且受到了一致好評。
    5、行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
    行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，一年來，我從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，并在工作中不斷熟練辦公軟件的應(yīng)用，學(xué)習(xí)公文的寫作模式和規(guī)范，切實加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
    1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境、辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，合理安排員工衛(wèi)生值日表，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
    2、完成公司人事檔案信息的建立完善、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作，并按時做好員工考勤記錄。
    過去的一年，盡管取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
    1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
    2、很少組織豐富多彩的員工集體活動，沒有讓員工得到更好的放松。
    以上就是我本年度的工作總結(jié)，好的方面一定要繼續(xù)發(fā)揚，不足的地方爭取在下一年度完善。
    已經(jīng)過去，新的一年也已經(jīng)到來。在新的一年里，行政部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
    行政工作年度總結(jié)篇十八
    為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。同時，行政部不定期的深入到員工之中，加強(qiáng)與員工的溝通，積極了解員工的思想動態(tài)。
    比如在前廳工作的pa阿姨們，雖然人數(shù)不多，但其幾年下來，相互之間存在著一些誤會與積怨，導(dǎo)致兩位從開荒一直工作到現(xiàn)在的pa唐阿姨和史阿姨，在工作中因為一些小事而時常產(chǎn)生摩擦，行政部在走訪中對分別和兩位阿姨進(jìn)行了溝通，使原本已提交辭職書的唐阿姨留了下來，為酒店挽留了一位優(yōu)秀的老員工?？头坎糠?wù)員張以鳳是一位工作認(rèn)真、不怕苦不怕累的好員工，每一次客房的績效工資她都是排名前幾位。有一次在和她聊天時，發(fā)現(xiàn)她的氣色大不如剛開始來上班的時候，便對她的近況做了一些詢問，才知道她在最近一段時間做了手術(shù)，她個人怕影響到部門工作，一直沒有向部門領(lǐng)導(dǎo)反映其身體狀況，仍然堅持在一線部門。行政部考慮到她的實際情況，積極與其部門總監(jiān)溝通，給予了一定時間的休息和合理的工作安排。
    行政部始終堅持給員工最好的工作環(huán)境，為員工提供人性化的人文關(guān)懷，讓員工真正感受到酒店是家，切實做到關(guān)心員工、愛護(hù)員工，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)酒店的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽度，春節(jié)之后，有安排有計劃地開始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個頁面的合理設(shè)計及內(nèi)容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實施。最終實現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè)，也為員工提供了一個表揚好人好事的發(fā)布平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念。酒店網(wǎng)站建立起來了，也得到了客人的關(guān)注，有些客人已經(jīng)開始在網(wǎng)站上面提交預(yù)定信息，只是我們酒店沒有專人負(fù)責(zé)，酒店在線預(yù)定這一塊成為了一個空缺。
    在3月7日舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中，員工都積極踴躍的報名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活，更加促進(jìn)了員工的音樂素養(yǎng)。后來又在4月25日—5月4日酒店開展了“踏青?運動?休閑”為主題的外出春游活動，組織全體員工分四批次去宜昌山峽人家游玩，使員工們?nèi)硇牡耐度氲酱笞匀坏膽驯е?，豐富了員工的文化生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊意識和團(tuán)隊凝聚力。
    由于進(jìn)入6月以后酒店也進(jìn)入了升學(xué)宴的高峰期，四樓多功能廳一直有宴席接待，1-6月份的員工生日晚會也因故推遲到9月26日晚舉辦，上半年度的壽星共有95人。晚會當(dāng)天，恰逢潛江七喜國際大酒店的管理人員到訪，并邀請了他們一同參加。晚會上大家和到訪嘉賓一起同臺歌唱、載歌載舞，現(xiàn)場氣氛異?；钴S，所有人一起唱著生日快樂歌、吹著蠟燭，一起分享甜蜜的生日蛋糕，并為壽星們發(fā)放了各種不同的生日禮物，表達(dá)了酒店對員工的體貼與關(guān)懷。
    年初開始實施指紋打卡以來，行政部對考勤管理實行指紋考勤與紙卡考勤相結(jié)合的方法，認(rèn)真做好每天各部門出勤卡的跟蹤檢查工作，及時將檢查中發(fā)現(xiàn)的異?，F(xiàn)象反饋到各部門，并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理與之有很大的改進(jìn)。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現(xiàn)了一些問題，部門考勤管理較混亂，管理人員對部門員工的考勤管理不嚴(yán)格，對違反考勤制度的員工的處理不及時、不嚴(yán)格，這些問題將在20xx年度作為行政部完善考勤管理的一項重點工作。
    在此基礎(chǔ)上，行行政部并對酒店在職人員的醫(yī)療保險購買情況做了一個詳細(xì)的統(tǒng)計：目前在編人數(shù)共有190人購買農(nóng)村合作醫(yī)療的有62人;購買城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的有32人;購買職工醫(yī)保的有5人;共計為：99人。
    為了更好的改善酒店員工的住宿環(huán)境，行政部在7月10日將員工宿舍由老板街搬遷到了四嶺村的一套三房兩廳的居室，住宿環(huán)境相比以前有了很大的改善，并配備了一些必要的生活設(shè)施，行政部也本著為員工的貼心服務(wù)，合理的安排了她們的房間分配，保障每一位住宿員工住的舒心，睡的安心，員工也為此感到非常的滿意。但是，男員工的住宿卻沒有地方安排，導(dǎo)致在招聘男員工時，因為無法提供住宿而招不進(jìn)來。有的男員工招進(jìn)來了，因為外面房租太貴自己的工資承擔(dān)有限而離職。建議在新的一年里，能夠落實男員工的住宿問題。
    七月的高溫天氣如同酒店升學(xué)宴的節(jié)節(jié)升溫。在6月底7月初，酒店進(jìn)入了一年一度的升學(xué)宴高峰期，為了保證高峰期時的工作人員充足，不影響酒店的服務(wù)質(zhì)量，行政部針對升學(xué)宴的季節(jié)性特點，面向廣大中高在校學(xué)生招聘了17名暑期工，并配合餐飲部組織其參加了部門的崗位培訓(xùn)。暑期工的進(jìn)場，給餐飲部帶來了更多的活力和幫助。針對大型會議來臨時，人員不夠，行政部積極組織各部門員工協(xié)助餐飲部的工作，大家本著齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致的工作作風(fēng)和態(tài)度，認(rèn)真圓滿的完成了每一次的大型接待活動。
    6月22-27日在勞動局經(jīng)過為期五天的培訓(xùn)之后，行政部組織員工準(zhǔn)備資料、填寫表格，在xx縣勞動局辦理25人的資格證書。為了達(dá)到年底星評復(fù)核的硬性標(biāo)準(zhǔn)，行政部在9月份又組織了29人在11月26日到集團(tuán)公司參加了省旅游局組織的職業(yè)技能鑒定考試，29人的資格證書正在辦理之中。后又于12月初在xx市旅游局的組織下申報了42人的職業(yè)鑒定考試，42人的考試工作將在20xx年2月之前完成。目前酒店在崗人員中，已有22人已經(jīng)持證。
    在行政部的日常工作中，招聘與錄用一直有序進(jìn)行。目前，共有在編人數(shù)257人(含廚部、物業(yè)、安保)，各部門人員數(shù)均在編制范圍以內(nèi)。從每周五的衛(wèi)生檢查情況反映，各部門的衛(wèi)生狀況相比從前有一些比較明顯的進(jìn)步，改善最明顯的房務(wù)部的衛(wèi)生情況。針對每次的檢查結(jié)果，行政部都給予了相應(yīng)的獎罰和警告提示。由于前期宴席、會議較多，場地不允許的情況下，管理層的培訓(xùn)工作也變得斷斷續(xù)續(xù)。但通過年底的星級復(fù)核，認(rèn)識到了我們平時的衛(wèi)生檢查、培訓(xùn)工作都不夠?qū)I(yè)和系統(tǒng)，在20xx年的工作中將成立專班小組對照星標(biāo)要求來檢查各個工作，真正起到質(zhì)檢督查的作用。
    1、酒店的有些制度有待完善，制度的執(zhí)行力度不夠。
    2、員工活動組織較少，培訓(xùn)系統(tǒng)不夠健全。
    3、管理人員持證率低，持證級別低。
    4、沒有男生宿舍，男員工不容易招進(jìn)來。
    5、酒店網(wǎng)站的在線預(yù)定沒有專人負(fù)責(zé)，形同虛設(shè)。
    6、沒有專業(yè)的人事管理模板，手工管理辦事效率低、不全面。
    行政工作年度總結(jié)篇十九
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
    大家上午好！
    伊元復(fù)始春光媚，恭迎新禧萬象新。今天，市行政服務(wù)中心在這里召開xx年度工作總結(jié)表彰大會，我們榮幸的被評為先進(jìn)個人，在此我代表全體受表彰的同志衷心地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁一年來對我們工作的鼎力支持和幫助!
    在過去的一年里，我們交通運輸局窗口在市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了各項工作任務(wù)。我們的主要業(yè)務(wù)范圍是與群眾關(guān)系密切的市區(qū)經(jīng)營性道路客、貨運輸駕駛員、道路危險貨物運輸從業(yè)人員（危貨運輸駕駛員、危貨運輸裝卸管理人員和押運人員）的從業(yè)資格申請表的發(fā)放、審核、受理工作和已取得從業(yè)資格證的從業(yè)人員的誠信考核工作。去年共接待業(yè)務(wù)咨詢和申請x人次，審核受理業(yè)務(wù)x件，辦結(jié)x件。
    我作為窗口一名工作人員，我時刻把為群眾服務(wù)滿意放在首要位置。由于行政中心搬遷時間不長,群眾來往距離較遠(yuǎn)，情況不熟悉,下班的時候往往還有一些人趕來辦理業(yè)務(wù),針對這種情況，給自己定了一條規(guī)定，只要是前來辦事的`，無論什么時候，我都熱情地為辦事群眾搞好服務(wù),耐心接待,認(rèn)真把事情辦完,避免讓他們多跑路。每當(dāng)一天工作結(jié)束，總結(jié)一天的工作，那就是：““累并快樂著”。
    責(zé)任是對自我的一種約束，盡責(zé)任就要嚴(yán)于律己，寬以待人，因為工作專業(yè)性較強(qiáng),每次遇到前來辦事的人員,我都祥細(xì)地了解他們的從業(yè),培訓(xùn)等具體情況.對于一時半會不能了解的人,多次,耐心的給其解釋.尺有所短寸有所長，要用自己的短處與別人的長處作比較。尋找自己進(jìn)步的空間.正是以這樣的精神，時時刻刻為群眾服務(wù)，一有空閑就查找哪個環(huán)節(jié)沒做好,哪個問題沒解釋清，哪項工作需要改進(jìn)。前來辦事的人員千差萬別,我就用最大的耐心,最大的熱情,最大的愛心,盡量處理好每一項業(yè)務(wù),使前來辦事地人員滿意而歸。
    今天我們能夠被評為先進(jìn)個人，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)愛，使我們能夠在思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)等諸多方面逐步走向成熟和完善，同時感謝全體同事在日常工作中的相互支持、協(xié)作和配合。在今后的工作中,我將一如既往地做好本職工作,與大家一起分享工作的快樂!
    成績只能說明過去，展望未來，我們獲獎的同志都不會沉醉在今天的榮譽與掌聲中。xx年是“十二五”的開局之年，在新的一年里，我將倍加診惜榮譽,按照中心要求，強(qiáng)化以人為本，服務(wù)群眾的理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷學(xué)習(xí)兄弟單位和同事的好經(jīng)驗,好作法,切實提高工作能力和服務(wù)水平:努力做到遵守紀(jì)律、文明辦公、熱情服務(wù),為建設(shè)和諧新寶雞作出新的更大的貢獻(xiàn)。
    最后，借此機(jī)會，在新春佳節(jié)即將到來之際，祝大家新年愉快，身體健康，閡家幸福，萬事如意！
    謝謝！
    行政工作年度總結(jié)篇二十
    資料員是土木行業(yè)中最基儲面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，資料員這一崗位，是一個良好的全面學(xué)習(xí)的平臺。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關(guān)安全、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定等等，都可以接觸的到。
    有人說“做資料員有兩個結(jié)果：一個是永遠(yuǎn)重復(fù)性的機(jī)械作業(yè)，用通俗的話說就是沒有前途;一個就是努力工作，通過資料員工作全面了解、掌握將來準(zhǔn)備從事的工作?！彼?，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎(chǔ)，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時，我利用業(yè)余時間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)動態(tài)，積極了解考試信息，準(zhǔn)備20__年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹，成為一名土木工程專業(yè)工程師。
    雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里，我會更加嚴(yán)格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補(bǔ)充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：20__年我的工作目標(biāo)是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標(biāo)絕不僅僅是一名資料員。我會用實際行動證明，我有能力擔(dān)任技術(shù)性和專業(yè)性更強(qiáng)工作!
    行政工作年度總結(jié)篇二十一
    xxxx年是xx十四五教育規(guī)劃的啟動之年，全區(qū)教育工作以科學(xué)的教育發(fā)展觀為指導(dǎo)，以貫徹落實《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》為主線，以創(chuàng)建省教育現(xiàn)代化達(dá)標(biāo)區(qū)為目標(biāo)，以特色、持續(xù)、跨域發(fā)展為工作主題，以創(chuàng)先爭優(yōu)、改革創(chuàng)新為動力，全面貫徹落實三思三創(chuàng)主題教育實踐活動，圍繞年初確定的目標(biāo)任務(wù)，各項工作有了新突破，高標(biāo)準(zhǔn)通過國家三類城市語言文字工作評估，接受省教育現(xiàn)代化區(qū)試評估，各項指標(biāo)達(dá)成程度居全省前列。
    （1）搭建更高層次的教育合作平臺。根據(jù)區(qū)域教育改革和發(fā)展的新要求、新任務(wù)，科學(xué)制訂《xx教育十四五規(guī)劃》，并已經(jīng)正式發(fā)布（xx侖政辦xx號文件）。積極推進(jìn)實施各級各類教育改革和創(chuàng)新的項目，推薦上報省級教育改革和開放試點項目x項、市級x項。著力提升區(qū)域教育改革和發(fā)展的.水平，建立了五大合作平臺，與中央教科所、x大學(xué)教育學(xué)院、x省教科院、《中國教育報》全國基礎(chǔ)教育協(xié)作體和x省特級教師協(xié)會分別就校長隊伍建設(shè)、骨干教師培養(yǎng)、重點課題研究、精品課程開發(fā)、輕負(fù)高質(zhì)典型培植、區(qū)域特色品牌建設(shè)、教育評價改革、優(yōu)質(zhì)特色高中創(chuàng)建等方面開展深度合作。
    （2）積極進(jìn)行教育布局優(yōu)化。完成樓下徐幼兒園、柴橋街道幼兒園、上陽幼兒園、宮莊幼兒園、江南幼兒園工程建設(shè)；啟動柴橋中學(xué)、三山學(xué)校擴(kuò)建工程；郭巨中學(xué)改造、xx中學(xué)及東海實驗等擴(kuò)建、濱海國際學(xué)校新建等項目年底前開工建設(shè)。順利完成陽光學(xué)校和xx中學(xué)x班改建任務(wù)，進(jìn)一步完善我區(qū)各類教育資源。開展新一輪標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校創(chuàng)建活動，完成xx%標(biāo)準(zhǔn)化率要求。按區(qū)校安工程三年計劃，我區(qū)xx個項目完成xx個，萬平方米，%；萬平方米，%。上述兩項指標(biāo)及校舍信息系統(tǒng)錄入審核率均列市內(nèi)前列。已辦理土地證學(xué)校xx所，完成率xx.x%；辦理房產(chǎn)證的學(xué)校xx所，完成率xx.x%。
    （1）促進(jìn)學(xué)前教育健康發(fā)展。出臺《xx區(qū)學(xué)前教育三年提升行動計劃》，明確今后三年全區(qū)新建擴(kuò)建幼兒園園舍的數(shù)量、等級達(dá)標(biāo)指標(biāo)及等級覆蓋率等xx個學(xué)前教育發(fā)展量化指標(biāo)。學(xué)前教育專項經(jīng)費增加至xxxx萬元。經(jīng)評估，新增省一級幼兒園x所，省二級幼兒園x所，省三級幼兒園x所、省等級幼兒園達(dá)到xx所，占幼兒園園所總數(shù)的xx%，等級幼兒園在園幼兒覆蓋率達(dá)xx%。舉行轄區(qū)中心幼兒園園x龍、集團(tuán)化幼兒園園長論壇活動。組織xx名轄區(qū)中心幼兒園園長、教研組長在北師大開展為期一個星期的培訓(xùn)。開展區(qū)優(yōu)秀轄區(qū)中心幼兒園評選活動。拓展學(xué)前教育園本化辦園特色，提升早教指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量，啟動區(qū)早教直通車，健全農(nóng)村嬰幼兒早期教育網(wǎng)絡(luò)體系。
    （2）推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展。分四個片區(qū)舉行義務(wù)教育段學(xué)校校長會議，開展十有學(xué)校建設(shè)、改革創(chuàng)新項目和校園文化積累等工作，以課程為依托，實施體育、藝術(shù)、科技x+x+x項目評估制度和學(xué)校外在觀感與內(nèi)涵發(fā)展建設(shè)。xx所學(xué)校被命名為xxx市首批藝術(shù)特色學(xué)校。x月，中國教育電視臺空中課堂頻道、中國教育電視臺果實網(wǎng)、教育手機(jī)臺同步播放xx推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展的專題片；x月，中國教育報以《打造學(xué)生的幸福教育生活》為題介紹xx教育成績；x月x日，中央電視臺焦點訪談專題播放xx教育開展體藝x+x經(jīng)驗；x月xx日，近二十家中央新聞媒體采訪團(tuán)走進(jìn)xx，就xx開展素質(zhì)教育情況進(jìn)行采訪；xx推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展的做法獲評第二屆全國教育改革創(chuàng)新實踐獎。
    （3）全面啟動省級優(yōu)質(zhì)特色高中創(chuàng)建活動。組織各普高校長參加普通高中特色學(xué)校研究專項課題推進(jìn)會會議，在中央教科所指導(dǎo)下，基本完成x所普通高中創(chuàng)建省優(yōu)質(zhì)特色高中工作方案。選課走班、研究性學(xué)習(xí)、校本課程、學(xué)分認(rèn)定和綜合素質(zhì)評價等新課程實驗。全面實施普高綜合素質(zhì)評價制度。xxxx年我區(qū)高考成績繼續(xù)大幅提升。全區(qū)文理科重點上線學(xué)生xxx名，%，個百分點。xxx市的文科、理科第一批上線率分別為xx.x%和xx.x%。其中xx中學(xué)文理科重點上線學(xué)生xxx名，%，個百分點，有x位同學(xué)與北大、清華錄取。xx中學(xué)高分人數(shù)，被北大、清華等名校錄取人數(shù)創(chuàng)歷史新高。
    （4）關(guān)注弱勢群體子女教育。啟動職業(yè)中學(xué)學(xué)生的免費教育，共投入xxxx余萬元惠及xxxx人次；中職學(xué)生享受愛心營養(yǎng)餐xxx人，共資助xxxxxx元；享受國家獎學(xué)金xxx人，共資助xxxxxx元；享受國家助學(xué)金xxxx人，共資助xxxxxxx元。共免除義務(wù)教育段學(xué)生雜費xxxxx人次，減免xxxxxxx元，其中外地戶籍學(xué)生xxxxx人次，減免xxxxxxx元；享受家庭經(jīng)濟(jì)困難資助和愛心營養(yǎng)餐資助的xxxx人，共資助xxxxxxx元。開辦區(qū)特殊教育學(xué)校，現(xiàn)在校殘疾兒童xx名。進(jìn)一步完善殘疾學(xué)生隨班就讀機(jī)制，保障智障、殘疾兒童受教育權(quán)利。全年在區(qū)內(nèi)外正常入學(xué)的殘疾兒童少年xx人，入學(xué)率為xx.x%。xx中學(xué)首次開辦內(nèi)地x高中班，首屆xx名學(xué)生學(xué)習(xí)生活平穩(wěn)有序。
    （5）增強(qiáng)職業(yè)教育服務(wù)能力。舉行第五屆職業(yè)教育宣傳周活動，全方位展示我區(qū)職業(yè)教育風(fēng)采。xx職高以董事會為平臺，積極探索管理學(xué)校機(jī)制創(chuàng)新，召開董事會第二次會議，調(diào)整和充實一批董事會成員單位，與南苑集團(tuán)簽訂校企深度合作框架協(xié)議。xx職高成為x省、xxx市兩級首批中等職業(yè)教育專業(yè)課改基地學(xué)校，x位教師獲省中職課改專業(yè)創(chuàng)新課教學(xué)設(shè)計評比一等獎，x位教師分獲二三等獎。全力爭創(chuàng)全國中職教育改革發(fā)展示范學(xué)校，x月x日代表xxx市參加教育部組織的現(xiàn)場陳述與答辯，經(jīng)過專家的評審、復(fù)核，進(jìn)入xxxx年度中央財政擬立項支持的xxx個國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校建設(shè)計劃項目學(xué)校之一。在全國職業(yè)院校技能大賽中獲x金x銀，在省中職學(xué)校技能大賽中獲x個一等獎、x個二等獎，在市中職師生技能大賽中，獲x個一等獎、xx個二等獎、xx個三等獎，x個團(tuán)體三等獎。
    （6）推進(jìn)學(xué)習(xí)型社會建設(shè)。完成各類技能培訓(xùn)、學(xué)歷培訓(xùn)、職工培訓(xùn)等共計xxxxx名。制訂《關(guān)于開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）成人中等文化技術(shù)學(xué)校高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的實施意見》（征求意見稿）。啟動國家級社區(qū)教育示范區(qū)三年爭創(chuàng)計劃，召開爭創(chuàng)全國社區(qū)教育示范區(qū)動員大會。被評為全國數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)先行區(qū)，大碶街道和白峰鎮(zhèn)被評為全國社區(qū)教育示范街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)），x個社區(qū)通過市首批優(yōu)秀學(xué)習(xí)型社區(qū)評估，x所成校成為市首批高標(biāo)準(zhǔn)成校。深入推進(jìn)社區(qū)教育千百萬工程，深化假日學(xué)校新xx人學(xué)習(xí)之家、數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)等品牌建設(shè)，評選xx門區(qū)級社區(qū)教育特色課程。完善對中小學(xué)學(xué)校資源向社會開放的考核評估工作，召開區(qū)體育資源向社會開放經(jīng)驗交流會，表彰x所先進(jìn)學(xué)校，現(xiàn)有xx所學(xué)校教育資源向社會開放。
    （7）規(guī)范發(fā)展民辦教育。著力推進(jìn)民辦外來工子女學(xué)校的服務(wù)管理，對民辦外來工子女學(xué)校進(jìn)行全面調(diào)研，與相關(guān)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）共同協(xié)商試行先關(guān)閉、后托管、再整合的托管辦學(xué)方案，啟動育英小學(xué)托管辦學(xué)方案。不斷規(guī)范外來工子女學(xué)校的安全防范、教育教學(xué)、師資建設(shè)、財務(wù)管理、招生工作。出臺《xxxx年區(qū)外來工子女教育專項發(fā)展資金使用辦法》，做到規(guī)范使用，注重導(dǎo)向。加強(qiáng)民辦培訓(xùn)學(xué)校法律、法規(guī)的落實。民辦培訓(xùn)學(xué)校年檢率達(dá)xxx%，中介機(jī)構(gòu)對民辦學(xué)校財務(wù)年度審計面達(dá)xx%。以規(guī)范辦學(xué)檢查評估、星級評定、年檢工作為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范民辦學(xué)校辦學(xué)行為。上半年關(guān)閉x所無證幼兒園、x所有證幼兒園。
    （1）助推教師專業(yè)成長。開展省中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)項目改革試點。舉辦中央教科所全國校長發(fā)展學(xué)校、x大學(xué)高級訪問學(xué)者培訓(xùn)班、英語強(qiáng)化培訓(xùn)班等，舉行首屆教師才藝比賽。選送骨干教師等到省市培訓(xùn)部門進(jìn)行為期x-xx天的培訓(xùn)，選派x位校長、六位骨干教師到外地掛職學(xué)習(xí)，選派教研員到省教研室學(xué)習(xí)，到清華大學(xué)進(jìn)行輪訓(xùn)。成立區(qū)名師工作站，下設(shè)x個名師工作室。啟動第二輪中小學(xué)教師學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)提升行動，完善名優(yōu)骨干教師激勵政策，有x位教師評上市名教師、市首席教師。據(jù)不完全統(tǒng)計，我區(qū)教師在市第十屆教壇新秀評比中，獲十項一等獎，獲獎位次和比例大市領(lǐng)先；x名教師被評為省教壇新秀。x名教師分別獲得全國小學(xué)科學(xué)、省小學(xué)語文、市小學(xué)數(shù)學(xué)、市小學(xué)綜合實踐活動、市心理健康教育等優(yōu)質(zhì)課評比一等獎。x名教師被評為省農(nóng)村教師突出貢獻(xiàn)獎，x名教師被評為市王寬誠育才獎，評選xx名區(qū)第三屆感動港城十大優(yōu)秀教師、xx名區(qū)優(yōu)秀教師。
    行政工作年度總結(jié)篇二十二
    行政部為公司綜合管理部門，對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，為員工服務(wù)，主要職責(zé)如下：
    1.公司訂餐管理；如需訂餐及時向領(lǐng)導(dǎo)核實，安排訂餐地點與時間并詳細(xì)記錄。
    2.報刊管理及分發(fā)：每天早上公司各部門的將在行政進(jìn)行統(tǒng)一的分配，各部門的人員可以自己來領(lǐng)取本部門的報刊。
    3.總結(jié)：每日工作總結(jié)及每周的周總結(jié)；通知及文件的下達(dá)下發(fā)工作：隨時出臺政策及通知等公司文件發(fā)放及管理；對公司要發(fā)放的文件進(jìn)行備份以及及時的發(fā)放。
    4.單據(jù)報銷：每周填報計劃，整理單據(jù)，對于外來賬務(wù)如訂餐餐費及公司走訪拿用禮品等進(jìn)行核實，整理，報銷，留下記錄。
    6.公司注冊及變更：新公司的核名、登記以及營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證與稅務(wù)登記證的辦理；公章的刻制以及老公司的營業(yè)執(zhí)照，組織機(jī)構(gòu)代碼證，稅務(wù)登記證的變更工作。
    7.物品采購：隨時補(bǔ)充日常辦公用品以及采購各部門所需物資。
    8.線索獎領(lǐng)?。喊凑沼浾卟拷o的新聞線索核實后支付給提供線索的人相應(yīng)的費用。
    1.會務(wù)秘書工作：負(fù)責(zé)組織召開公司辦公例會及其他大型會議，做好會議室的安排及準(zhǔn)備等會務(wù)工作并進(jìn)行會議記錄做好會議的秘書工作。
    2.會議傳達(dá)：制作會議文件下發(fā)并督促會議文件的落實。
    1.文件歸檔：負(fù)責(zé)公司文件的起草、審核、打印、下發(fā)以及其他重要文件的歸檔、保管；
    2.證件保管：負(fù)責(zé)公司各類證件的保管和使用，對于公司相應(yīng)證件的使用情況做好記錄。定期檢查各公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等的證件日期，去工商、質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)等進(jìn)行年檢工作。
    3.公章使用管理：審核蓋章條件及資質(zhì)，面詢或電詢領(lǐng)導(dǎo)意見，留下相關(guān)證明資料；（要求做登記時，要寫要求所有上刊證明，播出證明等與業(yè)務(wù)相關(guān)的由出版簽字，發(fā)票一類財務(wù)相關(guān)的由財務(wù)簽字，然后馮總簽字才可以蓋章，馮總不在的情況下可以電話咨詢后補(bǔ)簽。）。
    4.鑰匙保管：對于公司各部門的鑰匙使用情況做好記錄，進(jìn)行統(tǒng)一管理，使用完畢需馬上歸還，以免影響別人的使用。
    5.公司飲用水管理：公司的飲用水將進(jìn)行統(tǒng)一管理，各部門自行換水并做好相應(yīng)記錄，以便及時補(bǔ)充水源。
    1.發(fā)文制度：各部門嚴(yán)格按照格式標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)行申批后由行政部統(tǒng)一下發(fā)。
    2.接待用餐制度：對于公司的相應(yīng)的接待用餐嚴(yán)按照人數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行申請，并請示領(lǐng)導(dǎo)審批后由行政部進(jìn)行訂餐。
    3.用電安全通知：節(jié)前一律嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行用電安全檢查，對違反安全的行為一律按規(guī)定處罰，造成公司損失的重罰，并且承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
    4.固話管理制度：取消長途通話功能，各部門主任負(fù)責(zé)監(jiān)督使用情況。
    1.固定資產(chǎn)：對于固定資產(chǎn)的移交等進(jìn)行相應(yīng)的記錄備案管理。
    2.辦公用品：監(jiān)管辦公用品及設(shè)備的保管、發(fā)放、管理、調(diào)配，做好相應(yīng)記錄。
    3.固話及手機(jī)管理:做好統(tǒng)計和管理工作，對于需要更換的固話等及時進(jìn)行維修。
    2.員工福利統(tǒng)計及發(fā)放：節(jié)假日抵頂物資的發(fā)放及分配統(tǒng)計；
    3.公司話費統(tǒng)計：每個月話費按照單子分配到發(fā)行，三角洲及濱化發(fā)給相應(yīng)的人，扣出相應(yīng)話費，做好固話及手機(jī)的話費的分配報到財務(wù)。（副卡報名已經(jīng)截止，經(jīng)研究決定每人限用2張，沒有辦理的以后不再辦理，沒有來行政登記的將直接關(guān)停。）。
    1.物資的核價：通過網(wǎng)絡(luò)，淘寶，電話和實地等多種手段達(dá)到盡量準(zhǔn)確的核價標(biāo)準(zhǔn)；
    2.及時清點庫存：引導(dǎo)所有物資的搬運入庫工作，認(rèn)真清點，做好記錄，定時盤點。
    3.出入庫：嚴(yán)格按照制度及批示管理出入庫工作，以避免疏漏。
    1.車輛管理：負(fù)責(zé)公司小車的調(diào)度和管理，按照申請及時調(diào)派或協(xié)調(diào)；
    2.對各公司車輛的證照辦理、年審及車輛安全進(jìn)行統(tǒng)籌管理。
    1.綜合工作：負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)的承上啟下、內(nèi)外聯(lián)系、綜合協(xié)調(diào)工作，做好辦公室有關(guān)行政接待事務(wù),做好來信來訪接待及重要客人接待工作。
    3.對外接洽工作：與開發(fā)區(qū)工商局等相關(guān)聯(lián)系部門的走動，維護(hù)好關(guān)系，以便于工作的順利進(jìn)行。
    1.安保管理：消防及車輛停放等的監(jiān)督；
    3.公司基建管理：房屋維修申請及安排等其他基建工作；
    5.辦公環(huán)境的管理：每周四對于各部門衛(wèi)生進(jìn)行統(tǒng)一的檢查。每天早上及時打掃領(lǐng)導(dǎo)的辦公室。
    6.公司水電暖管理：對于水電暖氣空調(diào)等以及其他辦公設(shè)施等損壞的找相應(yīng)的部門及時維修。
    （1）制度落實（同步做好溝通解釋工作）——2月28號；
    （2）人才逐步引進(jìn)（由各部門上報用人需求表交行政部）；
    （3）人才培養(yǎng)，全程跟蹤（培訓(xùn)計劃2月28號落實）；
    （4）協(xié)助公司各部門開展工作；
    （5）解決好員工私人問題；
    （6）二級資質(zhì)（2月28號上報）；
    （7）公司相關(guān)資質(zhì)申請、辦理、完成；
    （8）企業(yè)文化的建設(shè)及培訓(xùn)計劃、完成（馬安琪、邢晨負(fù)責(zé)）。
    （9）找準(zhǔn)企業(yè)核心競爭力；
    20xx年2月19日。