銷售總監(jiān)總結(jié)報告(優(yōu)質(zhì)20篇)

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    報告的語言應(yīng)該簡練明了,避免使用過多的行話或?qū)I(yè)術(shù)語,以免造成讀者的困惑。%20在報告中,我們可以使用圖表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等形式展示信息,提升可讀性和說服力。%20閱讀一些相關(guān)的書籍和文章,可以提高我們撰寫報告的思路和表達(dá)能力。
    銷售總監(jiān)總結(jié)報告篇一
    _公司作為_集團(tuán)的旗艦店,在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展,為集團(tuán)做出了應(yīng)有的表率作用,帶領(lǐng)集團(tuán)其他公司大踏步向前進(jìn)。_是一家汽車銷售服務(wù)公司,完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的銷售總監(jiān),在這一年以來主要完成了如下工作:
    一、具體工作。
    1、參加公司有關(guān)會議,全面主持銷售部工作,將工作落實到位并定期及時向總經(jīng)理進(jìn)行匯報。
    2、在公司成立之處,組織強有力的宣傳廣告,從而大大提高公司的知名度,為公司的遠(yuǎn)航打下堅實的基礎(chǔ)。
    3、針對廠商一年來的新產(chǎn)品,多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查,并共同研究制定營銷戰(zhàn)略,擬定營銷計劃方案,適時進(jìn)行督促,長期進(jìn)行跟蹤,監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況。
    4、有力實踐_流程,加強營銷隊伍的建設(shè)和管理,提高營銷團(tuán)隊的服務(wù)水平。
    5、對團(tuán)隊成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批。
    6、每次任務(wù)后及時進(jìn)行營銷統(tǒng)計和考核,客戶檔案的匯總和管理。
    7、反饋客戶意見,與其它部門進(jìn)行工作溝通。
    8、總結(jié)營銷經(jīng)驗,多次召開會議,促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。
    二、存在的不足。
    1、市場尚有很大的空間,應(yīng)進(jìn)一步積極把握消費者的消費需求,及時與廠家進(jìn)行溝通,更快地把握市場主動權(quán)。
    2、宣傳力度還不夠,公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能。
    3、團(tuán)隊比較稚嫩,需要更長時間的有效指導(dǎo)與磨合。
    以上是我一年來的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。
    銷售總監(jiān)總結(jié)報告篇二
    國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給我公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,我專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?;仡櫲甑墓ぷ鳎覀冎饕獓@以下開展工作:
    一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實行差異化營銷。
    針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?!皟r格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
    對策一:加強銷售隊伍的目標(biāo)管理。
    1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。
    2、日常工作表格化。
    3、檢查工作規(guī)律化。
    4、銷售指標(biāo)細(xì)分化。
    5、晨會、培訓(xùn)例會化。
    6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
    對策二:
    細(xì)分市場,建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)20xx年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。
    對策三:
    注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
    售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
    二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力。
    對于內(nèi)部管理,作到請進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
    三、注重團(tuán)隊建設(shè)。
    公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識,又明確了目標(biāo)。
    在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
    20xx年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,面對20xx年,公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
    銷售總監(jiān)總結(jié)報告篇三
    近段時期,銷售部在經(jīng)歷了一個人員小波動后,在宋總的正確指導(dǎo)下,撤某某區(qū),某某區(qū),集中人員,有針對性對某某市場開展了市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動拉動市場等一系列工作,取得了可喜的成績?,F(xiàn)將三個月來,我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結(jié),并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
    銷售數(shù)據(jù)表明:成績是客觀,問題是肯定存在的,總體上,銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
    那么,以下對這幾個月的工作做一個小結(jié)。
    目前,銷售部員工共112人,其中銷售人員96人,管理人員4人,后勤人員12人。各人員初到公司時,行銷經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運作的相關(guān)流程。
    對銷售人員,銷售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分,共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級,各層級之間分工協(xié)作,相互監(jiān)督,既突出了工作的重點,又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題,體現(xiàn)出協(xié)作和互補的初衷。
    這支營銷隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細(xì)化運作的生力軍,是能夠順利啟動市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證,是能讓公司逐步走向強的資本。
    我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
    我代表公司感謝你們!
    1、新員工的逐步增加,隨著公司市場活動和拉練的開展,使我們由陌生變?yōu)槭煜?,熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友,緊密協(xié)作,同甘共苦,伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。
    2、局部市場銷售小團(tuán)隊的組建,使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng),工作中相互協(xié)作,配合默契,利用小團(tuán)隊的優(yōu)勢,有針對性的扶植新老客戶,不斷的開拓為公司開疆拓土。
    3、由于大家來自五湖四海,初到公司的那種小思想,小意識還是存在的,但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊,小思想,小意識也在逐漸消退,大家只有一個目標(biāo):盡我所能,讓公司強起來!
    1、大家來自于不同的企業(yè),固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固,行情疲軟,做市場只體現(xiàn)了一個字:難!在這樣的情況下,銷售部在宋總的力支持下,營銷模式嘗試改革,通過幾次市場活動的拉動,總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗,摸索出了一套集開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶,市場造勢于一體的全新拓展思路,取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績。
    2、實證的出臺——目標(biāo)經(jīng)銷商的力拜訪——市場造勢——邀請目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動——活動開展——開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護(hù)了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。
    3、一系列的成功,離不開銷售部全體員工的努力,不斷改進(jìn)新的營銷模式,使競爭對手無法模仿,讓我們在市場上所向披靡!
    眾人捧柴火焰高!
    隨著工作進(jìn)程的不斷深入,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規(guī)劃的管理辦法,各項辦法正在試運行之中,我們會不斷更新,逐步完善。
    首先,銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》,對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
    其次,銷售部將出臺《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步對訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎懲分明,銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》,爭取在以后的工作中,做到“事事有標(biāo)準(zhǔn),事事有保障?!?BR>    第三,形成了“總結(jié)問題,提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時找出工作中存在的問題,并調(diào)整營銷策略,尊重銷售人員的意見,以市場需求為導(dǎo)向,地提高了工作效率。
    力德船已經(jīng)起航,為了它的安全,力德人行動起來!
    問題是突破口,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
    1、無透明的過程。
    雖然銷售部已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,但是,銷售人員沒有形成按時匯報的習(xí)慣,僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述,銷售部不能進(jìn)行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào),從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。
    2、無互動的溝通。
    銷售部是作為一個整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的,一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。銷售部需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,以便隨時調(diào)整策略,任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
    3、無開放的心態(tài)。
    同舟共濟(jì),人人有責(zé)!市場供需失衡的壓力,同業(yè)風(fēng)氣的阻障,客觀環(huán)境的不便,均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道,其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣,我們要警惕我們的隊伍建設(shè)和自身進(jìn)步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。
    兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。
    4、無規(guī)劃的開發(fā)。
    市場資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標(biāo)市場,在經(jīng)過調(diào)研、分析之后,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展,需要有計劃、按步驟地開發(fā),哪個客戶需要及時開發(fā),哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補聯(lián)動,并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略,什么時間應(yīng)該回訪,應(yīng)該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復(fù)地拜訪行為,都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。
    1、重塑銷售部的角色職能定位。
    在做網(wǎng)絡(luò)的同時,做銷量,創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊美譽度。
    2、堅定不移的用我們自己的方式來做市場。
    在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時,也要確?!百u得動”,有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣,門店銷售,趕集宣傳,會議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式。不能只保證渠道中有水,還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
    3、原則不能動,銷售人員不能充當(dāng)送貨員。
    銷售人員主動出擊,培養(yǎng)客戶訂貨計劃,以客戶需求為導(dǎo)向,按需供貨。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠,或者溝通不到位,經(jīng)常對新老客戶采取貨到付款,往往第二天只能等貨,送貨,收款,甚至還充當(dāng)搬運,為提高工作效率;降低貨款風(fēng)險;希望大家在以后的工作中,在適當(dāng)?shù)臅r候堅持原則。
    4、經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制。
    很多銷售人員往往注意的是經(jīng)銷商的買賣情況,究竟產(chǎn)品賣到哪去了,為什么賣不動不去追蹤,不去思考,所以,今后的工作中,銷售部會出相對的表格,來協(xié)助銷售人員加強對經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制,從而保障我們銷售計劃的準(zhǔn)確度。
    5、開發(fā)新客戶的意識一定要上一個臺階。
    某些市場,隨著老客戶越來越多,銷售人員明顯感覺維護(hù)不過來,根本就沒有開新客戶的想法,一個市場,想到達(dá)到一個預(yù)期銷量,網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重,只要該市場網(wǎng)絡(luò)還沒理想化布局,就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想,不斷的開發(fā)新客戶。
    6、目標(biāo)達(dá)成率的提高。
    這幾個月,沒有一個月能完成預(yù)定銷售目標(biāo),首先是我的失職,以后在制定銷售目標(biāo)的時候,一定會和大家多溝通,但是,和大家溝通后,所定的銷售目標(biāo)一定要完成,否則,從銷售代表到地區(qū)經(jīng)理到銷售經(jīng)理,連帶罰款。
    “市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
    同時,市場也是最好的教練,不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī),關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗“。
    我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練,我堅信通過我們共同的奮斗,架好“支點”撬動市場,打造“勢能”以便放行銷慣性,進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,希望有一天,銷售部的努力定能成為吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)營我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品!我們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)!
    我們現(xiàn)在的確困難,但我們決不貧窮,因為我們有可以預(yù)見的未來!
    銷售總監(jiān)總結(jié)報告篇四
    20xx年新?lián)Q了家公司,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對新的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
    我是今年五月份到公司工作的,六月份開始組建市場,在沒有做過快銷品工作以前,我是沒有市場銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏超市行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客觀問題針對性策略,取得了良好的效果。
    通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對賣場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過一個月的努力,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
    對于賣場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
    在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
    (1)建立一支銷售能力強,而相對穩(wěn)定的銷售人員。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在今年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
    (2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的大問題,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
    (3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
    (4)銷售目標(biāo)。
    今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
    我認(rèn)為公司今年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
    銷售總監(jiān)總結(jié)報告篇五
    1、年度銷售回款:年度銷售總回款接近*千萬.
    2、開店情況:年度簽約開店經(jīng)銷商數(shù)量突破xx0家(工程客戶除外),已經(jīng)開業(yè)店面數(shù)量達(dá)到家左右。
    3、工程信息:上海**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司精裝修xx00套,正在跟進(jìn)之中;廣東別墅工程多套,已經(jīng)進(jìn)入樣板房設(shè)計。萬已經(jīng)報備,預(yù)計20xx年初開始制作樣板房。
    二、銷售劃區(qū)及人事情況。
    3、各個區(qū)域銷售回款完成目標(biāo):xx區(qū)約xx5%,xx區(qū)%,xx區(qū)xx2%,x7%,xx7%,x3%。
    三、店面終端建店情況。
    1、招商情況:
    xx區(qū)共有簽約xx個店,開業(yè)xx個店,山東省即有近xx個店,均建設(shè)在主流市場。
    xx區(qū)共招商簽約xx個店,已經(jīng)開業(yè)xx個店;。
    xx區(qū)共招商簽約xx店,已經(jīng)開業(yè)6個店;。
    xx市場共有xx個經(jīng)銷商,已經(jīng)開業(yè)3個;。
    xx市場共招商簽約xx個店,已經(jīng)開業(yè)2個店,xx市場目前較為弱勢。
    合計招商簽約店面約為xx0個店,已經(jīng)開業(yè)店面40個,預(yù)計到年前開發(fā)網(wǎng)點數(shù)量將突破xx0家。
    2、零售情況:
    銷售回款:月度回款達(dá)到萬及以上店有5個店,每月銷售回款5萬以上的店有xx個;。
    透過銷售數(shù)據(jù),我們不難看出幾大問題:
    1、經(jīng)銷商整體參差不起,銷售波動比較大;。
    2、接單回款能力有待加強,單值偏低;。
    3、板材類型不合理,低端板材銷量大,高端不起量,這反映出內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,后平臺有待提升!
    四、20xx年工作重點。
    a.招商建店,20xx年全年目標(biāo)開發(fā)新店數(shù)量xx0家,更多考核單店產(chǎn)值,強調(diào)店面的位置,面積裝修等硬件,切入主流市場區(qū)域,與行業(yè)內(nèi)品牌同臺競技。
    b.工程目標(biāo):成功簽約5-xx個精裝修樓盤項目,并有3個左右開始供大貨。
    c.回款目標(biāo):回款目標(biāo)萬,挑萬目標(biāo).
    d.團(tuán)隊建設(shè),完善各區(qū)域商務(wù)配置,對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行深入培訓(xùn)。導(dǎo)入嚴(yán)格激勵體系。
    e、鼓勵經(jīng)銷商開發(fā)更多經(jīng)銷渠道,公司提供了強大的政策支持,尤其將電商及團(tuán)購作為突圍重點,網(wǎng)絡(luò)電商已經(jīng)成為趨勢。年初公司成立了電商運營部,并在京東商城、美樂樂、淘寶天貓等多個平臺開設(shè)了旗艦店。采用線上接單,線下經(jīng)銷商提供服務(wù)的模式,這是對線下渠道的重要補充。
    與此同時,公司與齊家網(wǎng)、北京等國內(nèi)的o2o電商團(tuán)購平臺積極合作!經(jīng)銷商大力進(jìn)行團(tuán)購渠道的開發(fā),成為品牌新的“吸單大法”,涌現(xiàn)出諸如濟(jì)南店,上海店,一日瘋狂簽單xx余單的銷售業(yè)績。
    20xx年對年度渠道的整體規(guī)劃:
    3.對電商等新興平臺要加強關(guān)注與配合,電商的發(fā)展一日千里,已經(jīng)是大勢所趨,不可逆轉(zhuǎn),電商力量不容忽視,以工程、零售、團(tuán)購與電商三駕馬車并駕齊驅(qū),品牌發(fā)展必然勢如破竹。
    五、20xx年業(yè)績?nèi)绾瓮瓿?戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃):
    1、20xx年節(jié)后上班即安排所有商務(wù)返程,進(jìn)行封閉式大培訓(xùn),時間為-20天,讓全體業(yè)務(wù)學(xué)會產(chǎn)品核心賣點,銷售講解,簡單量尺初尺,做設(shè)計方案。
    3、學(xué)習(xí)工程業(yè)務(wù)操作模式,跟進(jìn)工程相關(guān)流程,向優(yōu)秀經(jīng)銷商,優(yōu)秀業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分享工程操作經(jīng)驗,多渠道廣泛開展信息搜集,工程業(yè)務(wù)公關(guān),在工程渠道上取得突破。
    4、為了實現(xiàn)總部要求的重點考核店面質(zhì)量,要求所有業(yè)務(wù)人員做到:
    6、樹立每個省1-2個樣板市場,位置一流,裝修形象好,人員配置完善的店,在全省范圍內(nèi)邀請意向客戶到現(xiàn)場進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí),舉辦小范圍招商大會,實現(xiàn)快速跨越式發(fā)展。
    7、實行末位淘汰,銷售及理念跟不上的客戶要逐步進(jìn)行淘汰,更換優(yōu)質(zhì)客戶。
    六、下步需要公司支持配合的地方:
    1、增加網(wǎng)絡(luò)推廣的投入,特別是百度推廣,中華櫥柜網(wǎng)、中國衣柜網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)門戶網(wǎng)站,公司需要加大在網(wǎng)絡(luò)及其他相關(guān)渠道的推廣力度,盡快宣傳品牌。
    2、經(jīng)銷商展廳設(shè)計要逐步形成領(lǐng)尚自己獨特的產(chǎn)品及終端展示風(fēng)格。
    3、培訓(xùn)體系,業(yè)務(wù)人員對于產(chǎn)品,市場方面的培訓(xùn)需要加強,嚴(yán)格導(dǎo)入考核體系。
    4、對經(jīng)銷商信息的反饋平臺和渠道要暢通,讓經(jīng)銷商暢所欲言,第一時間解決客戶需求。
    5、技術(shù)、培訓(xùn)人員加強對經(jīng)銷商信息反饋及培訓(xùn),讓前端的工作簡化。
    銷售總監(jiān)總結(jié)報告篇六
    又到了年底寫總結(jié)的時候了,沉下心來,想了想剛剛過去的2018年,感覺時間真的像飛馳的動車,太快了,一不小心一年就又交代了!
    2018年初的時候,公司決定從新調(diào)整市場布局,把原來的華南區(qū)和東南區(qū)劃歸到一起,成立為市場二部,由我來擔(dān)任二部經(jīng)理,說實話公司的這個決定讓我又喜又憂。2018年初,公司決定我離開華南,調(diào)往東南區(qū)。當(dāng)時心里不太滿意。廣東地區(qū),我在那里呆了5年的時間,從零開始起步,當(dāng)時為了家,為了生活,為了養(yǎng)家糊口,我拼了命的靠在廣東。眼里,心里只有市場,客戶,銷售,回款。做好做不好關(guān)系我一家好幾口的生活,怎么敢吊以輕心呢。所以辛苦勞累,都是家常便飯,是不值得一提的事情!能有訂單,能搶來客戶,累也覺得開心。最大的壓力就是碰到大單,和對手焦灼的過程。最傷心的是客戶被競爭對手搶去。
    好在有公司的兄弟們,給予了我很大的鼓勵,再苦,壓力再大,也挺過來了。在那艱苦的歲月里,一路走來到現(xiàn)在。上天不負(fù)我們,我們也得到了應(yīng)該有的回報,那就是公司的業(yè)績一步步在增長,公司一步步在壯大。萊恩,這個曾經(jīng)被別人預(yù)測不會撐3年的就玩完的公司,也逐漸成為了國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的知名光電公司!廣東的5年盡管很苦,但是時間長了也就有了感情。如今在再次調(diào)往華南,自然心里感到一陣喜悅!但是,冷靜下來細(xì)想,如今的華南已經(jīng)變了,客戶有了增減,物是人非,人走茶涼,兩年的時間變化是很大的。想想以前自己親自沖鋒陷陣的次數(shù)多,現(xiàn)在更多的是指揮人馬打仗,能不能組建一班好人馬,能不能指揮好,能不能干出成績,都是不容樂觀的事情,所以喜悅過后,留在心里的更多的是擔(dān)憂!
    華南區(qū),一直給人感覺是比較沉著的地方,市場競爭激烈,什么層次的產(chǎn)品都有市場,只在珠三角地區(qū),就有10多種本地光電品牌,質(zhì)量不好,價格很低,嚴(yán)重擾亂光電市場,要想占到多數(shù)的市場份額,很難!有時候?qū)τ诮?jīng)銷商來說,質(zhì)量差的產(chǎn)品恰恰賺錢多,這種現(xiàn)象也給我們帶來了更大的難度,我們只有投入更多的人力物力,跑得快,才能得到更多的市場份額,其他的事半功倍的辦法基本上沒有!說到人員,年初華南區(qū)走了幾人,由上年的7個人,只剩下3個人,這叫什么事情,這說明我們沒有重視市場,沒有拿它當(dāng)回事,市場也不會眷顧我們!此時,匆匆的我上陣了,公司信任我,大家好像有些放心了。但是我心里明白,年初的狀況,慢說去奪取市場,就是能守住現(xiàn)在的客戶不丟,已經(jīng)謝天謝地了!按照年初的狀況,我們只能壓住陣腳,守住陣地,確保老客戶不丟,否者不僅是經(jīng)濟(jì)損失,更會打擊到弟兄們的士氣動搖軍心,所以我把多半精力集中到這方面的工作,強調(diào)手下兵將們,先守好,在考慮進(jìn)攻,相信大家也認(rèn)為我這樣做是對的!半年下來,老客戶算是沒有什么動蕩,基本很穩(wěn)定,一直懸著的心算也就放下一多半了。
    原因還是利益本身,因為個體的利益來源于自己的那一片區(qū)域,而不是從公司整體去套取。所以區(qū)域間的配合不多,區(qū)域調(diào)貨依然存在,不愉快的事情依然出現(xiàn)不少,整體合理的資源調(diào)配就這樣被爭爭吵吵的方式替代了!我們這方面的智慧顯得太少了!2018年最后一個上辦公會上,今年市場部的有了一個新的做法,公司整體增長額作為獎金的發(fā)放依據(jù),這真是太好了,這樣做的直接好處就是,都能減少不少的臉紅脖子粗的開會過程,爭來爭去,不爭心里難受,爭也爭不來,自己給自己罪受,好在,這種狀況結(jié)束即將了,理論上能使我們增加2年壽命,智慧菩薩顯靈啊!寫到這里感覺不太像是述職報告,提到公司得事情比較多,又一想,我也是公司一分子,對公司的看法與我個人的做法息息相關(guān),也就算是側(cè)面的述職報告吧,繼續(xù)!
    2018年是不平凡的一年,這樣說倒不是因為銷售增長了60%,據(jù)了解鍛壓機(jī)床行業(yè),整體增長也有70%多。2018年的不平凡是因為我們公司很多工作做的有聲有色。開會,不再扯淡,不再抱怨,不再指責(zé),開的實實在在,過程開心,結(jié)果滿意,問題也得到解決,從今后不在談開會而色變!會議中,談到市場的部分,我們分析每個區(qū)的主機(jī)配套狀況,還有多少潛能和潛在客戶,如何快馬加鞭。技術(shù)部分我們明確了新產(chǎn)品的重要性,以及開發(fā)新產(chǎn)品迫切心情,大家一起出謀劃策,為了新產(chǎn)品的出爐我們允許調(diào)動一切部門和人員。生產(chǎn),緊張有序進(jìn)行,沒有耽擱市場的要貨。新廠房的建設(shè)過程,我們也是克服種種困難,爭取早一天投入建設(shè),新人如何增加,車輛如何管理,培訓(xùn),從高層到底層,我們都有了可行的計劃!想想這一年,我們真的沒扯淡!
    2018年,我?guī)ьI(lǐng)的銷售區(qū),也是這樣。銷售會議,辦事流程,新員工的帶領(lǐng),能做到不玩虛的,實實在在。
    銷售會議是很重要的,每次開會,先解決上月遇到的問題,哪個人哪方面做得不對,我平時看到或發(fā)現(xiàn)后,除了當(dāng)時批評指出改正外,我還把他記在電腦上,到開會是當(dāng)著大家的面再說一下,為的是這樣的錯誤事情,讓其他人也能注意。上半年會議的內(nèi)容多半是強調(diào)老客戶的走訪,穩(wěn)定老客戶。下半年的會議內(nèi)容多半強調(diào)如何按計劃做事,如何制定合理的銷售計劃,計劃是做任何事情的都必須的第一步驟,不光制定計劃,計劃還要合理,怎樣都完不成的計劃,不要制定,如果每個月,計劃完成都不到50%,說明沒有慎重去制定計劃,不輕易放棄每一個計劃的工作項目,如果長期完不成自己的計劃,會對自己的信心帶來打擊,輕易放棄自己的計劃,會使自己工作的韌勁損耗殆盡!我要求我的員工,尊重自己的計劃!
    計劃有了,過程也是很重要的,我制定了個《工作記錄表》,其中涉及到的就是工作過程的記錄,內(nèi)容包括:1、銷售計劃與行動2、來電信息跟蹤3、清欠計劃與推進(jìn)4、售后服務(wù)流水賬5、銷售回款流水賬。每個人每月都要把工作記錄表發(fā)給我看,我看這個表的目的有3個:第一監(jiān)督,如果沒有工作,這張表就會一片空白。從表中我能看你哪天在干什么。第二是指導(dǎo),客戶的跟蹤是有過程的,在看他們的過程時,我會根據(jù)情況,對他們指導(dǎo),哪個階段,該怎樣做,該找誰,該給點什么建議,等等,畢竟我這幾年的經(jīng)驗,還是有值得他們學(xué)的地方。第三個目的就是,為了公司客戶的安全,換句話說,不論誰的客戶,換人之后,我能立馬接上,因為整個過程都在我的記錄當(dāng)中,公司大了,業(yè)務(wù)員的風(fēng)險以后是必須要考慮的事情!《工作記錄表》記錄簡單,使用方便,對業(yè)務(wù)員來講,幫助的意義更大,他們可以連貫的做好不同客戶的跟蹤工作,避免忘了,錯過機(jī)會的等現(xiàn)象,避免工作雜亂無章,沒計劃,沒頭緒,等不該有的種種狀態(tài)!
    計劃和過程決定了工作的全部,做好做差,與這個過程執(zhí)行的好與差息息相關(guān)!然而還有一個方面的事情重要性不次于它。那就是士氣,帶兵打仗要有士氣,勝不驕敗不餒。單子被人爭去了,不要灰心,市場大得很,不在乎一城一池,我是過來人,知道這種滋味,我們的員工同樣會遇到這樣的事情,要鼓勵他們,給他們信心,多大的單子拿下,高興,拿不下,總結(jié)教訓(xùn),下次再來!開會時經(jīng)常這樣鼓勵他們,經(jīng)常這樣,碰到類似的事情員工們心里也有底了,所以這方面也是銷售會議的重要內(nèi)容!
    流程其實就是管理,好的流程可以提高工作效率制定。我其實很崇尚高效簡單的工作流程。人不是電腦,我認(rèn)為流程的邏輯性并不比流程的模糊可行性重要,有的管理辦法有時候會把我們框死,因為這些管理辦法說白了就是一個數(shù)學(xué)公式,公式中的abcd各種因素都涉及到了,看似合理,但是得出的結(jié)論卻是錯的,最后一句話錯的也要執(zhí)行!我希望做事能事半功倍,最起碼不要事倍功半,這也許是我懶的毛病引起的,但是我懶在當(dāng)面,不裝勤,對大家沒有欺騙性。該做的該考慮的,甚至得到的結(jié)果,我沒有少!碌碌無為,不知所云,不是萊恩所有員工該做的事,更好的流程是做好這些的保障,我在探索,同時也在找機(jī)會學(xué)學(xué)別人,誰的好就拿來為我所用。培訓(xùn)自己,培訓(xùn)員工!
    面對正確批評要能夠坦然接受,知錯能改既是尊重別人更是尊重自己。我愿意繼續(xù)接受所有人的監(jiān)督和批評。對于心清如水的人,批評比表揚更珍貴,我努力做到心如明鏡。遇到高人要能夠虛心學(xué)習(xí),別人優(yōu)點都值得去學(xué)的。2018年我也在向周圍的老師們偷偷學(xué)習(xí)了很多東西。也贊美過別人,我喜歡與人友善,喜歡和素質(zhì)高的人打交道,喜歡虛懷若谷的人,近朱者赤近墨者黑,我這幾年自認(rèn)為有所提高,這與我們8個兄弟多年在一起做事是分不開的!如果我有好的一面,我會用來影響我的部門的人,做好事,做好人!
    銷售總監(jiān)總結(jié)報告篇七
    國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給__公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,__公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為__分公司的總經(jīng)理,同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎”?;仡櫲甑墓ぷ?,我感到在以下幾個方面取得一點心得,愿意和業(yè)界同仁分享。
    針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合__總經(jīng)理在20__年商務(wù)大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。應(yīng)對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫忙的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢我們摸索了一套對策:
    對策二:細(xì)分市場,建立差異化營銷1、細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不一樣的細(xì)分市場,制定不一樣的銷售策略,構(gòu)成差異化營銷;根據(jù)__年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了__出租車協(xié)會理事單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,來正確引導(dǎo)出租公司,宣傳__品牌政策。平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年__市場出租車更新的良好契機(jī),我們與出租公司堅持貫有的良好合作關(guān)系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機(jī)行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,每月上門服務(wù)一次,了解新出租車的使用情景,并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,對出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以__的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受__的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化。另外我們和__市高校后勤集團(tuán)強強聯(lián)手,先后和__后勤車隊聯(lián)合,成立校區(qū)__維修服務(wù)點,將__的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校支部免費義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
    對策三:注重信息收集做好科學(xué)猜測當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學(xué)的市場猜測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,經(jīng)過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售比較分析報表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門堅持密切溝通,進(jìn)取支部車源。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把分公司在__市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成__任務(wù),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
    銷售總監(jiān)總結(jié)報告篇八
    當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時,需要我們來對前段時期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),以便于更好的做好下一步工作。下面就讓豆花問答網(wǎng)小編帶你去看看銷售總監(jiān)工作總結(jié)報告范文,希望能幫助到大家!
    “人與人之間沒有太多區(qū)別,只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別,但正是這一點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異?!币驗槟銢]有網(wǎng)絡(luò),所以你要比別人更勤奮,才可能趕超別人。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)在我肯定會……”,人們常常只停留在這樣的說上,而不真正付諸行動,怎么會有好結(jié)果?市場競爭日趨激烈,市場機(jī)制會愈趨規(guī)范,每個公司、每個人都會面臨不斷的變化,并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,你以一種什么樣的態(tài)度去對待它,你就會得到一種什么樣的結(jié)果。
    一、關(guān)于目標(biāo)。
    任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),每一個在公司工作的員工也有自己的個人發(fā)展目標(biāo),在這個問題上,我認(rèn)為有兩點值得大家思考:一是要將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力、有需求,但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一,使得在實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時,實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中,公司會不斷的發(fā)展,要上新產(chǎn)品、要購并藥廠、要上市……,只有上下統(tǒng)一起來,步調(diào)一致,才能往前走。這就需要大家加強相互溝通,達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。
    二是實現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法,并將目標(biāo)切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標(biāo),才是可行的目標(biāo)。在目標(biāo)確定和實現(xiàn)的過程中,不能僅依靠經(jīng)驗值,要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外,保持一種好的心態(tài)將會幫助你渡過很多困難。
    二、關(guān)于學(xué)習(xí)。
    有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?!蔽覀儜?yīng)該從理論上、實踐中和相互的交流中學(xué)習(xí),不僅要注意學(xué)習(xí)的方法,更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài),也就是說在接受別人的觀點或意見之前,帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度,這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點和意見,即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點,然后經(jīng)過自己的深思熟慮,對其觀點加以批判性的接收。
    就像我們組織開會和培訓(xùn),公司花費金錢,同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結(jié),如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對待,肯定學(xué)不進(jìn)去。每個人都有優(yōu)點,都值得大家相互學(xué)習(xí),如果你無法改變自己的心態(tài),也就不會進(jìn)步。
    我也經(jīng)常對大家說,只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié),我們才能不斷地提高和把事做好。
    這個過程就像下圍棋一樣,起初從零開始,水平都差不多,慢慢知道了布局,有了進(jìn)展之后,對水平低的就不屑一顧,自以為是,進(jìn)入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往,如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié),就逐漸有了大局觀,也知道了何以舍小保大,就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步,其實,工作中也是一樣,你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實,銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍,來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊,但也不要形成教條主義和經(jīng)驗主義,要切記與實踐相結(jié)合,學(xué)以致用,相得益彰。
    三、
    關(guān)于團(tuán)隊。
    每個企業(yè)都要做大做強,但江山不是一個人打出來的,而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業(yè),不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式,要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來,不好的東西要摒棄掉。
    每一個銷售部經(jīng)理在面對銷售部員工時,首先是長者,有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作,要理解人性;不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊伍中來,要讓自己的隊伍有安全感,能獲得收益,能夠不斷成長;要努力培養(yǎng)下屬,將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們,要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要切實加強團(tuán)隊意識,加強培訓(xùn),建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊。
    有句話說得好,“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理,不會培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理?!?BR>    隨著公司的發(fā)展,會有更多的崗位和機(jī)會擺在每個人的面前,在團(tuán)隊建設(shè)的過程中,面臨著一個信任與控制的問題,我們現(xiàn)在運用各種表格加強過程管理,其實只是管理的手段之一,大家不要有一種排斥、對抗的心理,任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程,最終的目的都是一樣的。
    四、關(guān)于管理。
    在公司里,我們每個人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中,在下級面前是管理者,在上級面前是被管理者。而從另外一個角度,大家都是社會人、企業(yè)人,管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性,要真正達(dá)到有效管理,在隊伍出現(xiàn)問題的時候,在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進(jìn)上,溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說,管理就是溝通。其重要性不容置疑。
    沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入,我們要向管理要效益,不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去。
    20____年已經(jīng)結(jié)束,對我來說20____年意義深遠(yuǎn).兩個月的主管工作讓我對營業(yè)管理有了初步的認(rèn)識,為今后的管理工作打下了一定基礎(chǔ)。在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和細(xì)心的指導(dǎo)下,我認(rèn)識到了團(tuán)隊力量的重要性,秉著履行職責(zé),勤奮工作,為我縣服務(wù)質(zhì)量、營銷指標(biāo)的提升做出了自己的努力?,F(xiàn)將擔(dān)任主管兩個月的工作情況匯報如下:
    1、責(zé)任到個人。
    遵循市營服中心制定的《營業(yè)綜合管理考核表》對每位營業(yè)員進(jìn)行考核,并將責(zé)任到人,使每位營業(yè)員清楚自己的職責(zé)。并且針對本營業(yè)廳的具體情況,制定出適合本廳的管理辦法,如發(fā)票管理、卡類管理、衛(wèi)生管理制度等。
    2、增強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    設(shè)立了業(yè)務(wù)指導(dǎo),培訓(xùn)前事先準(zhǔn)備好重點培訓(xùn)內(nèi)容的考題。在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行測試,讓大家更牢固的掌握培訓(xùn)知識。在晨會中針對培訓(xùn)內(nèi)容做情景演練,通過以上方式使大家充分吸收業(yè)務(wù)知識要點。重視市公司組織的在線系統(tǒng)考試,在線系統(tǒng)是營業(yè)員汲取知識的良好平臺,能讓每位營業(yè)員更扎實的掌握業(yè)務(wù)知識。
    3、積極鼓勵,提高銷量。
    在做好日常管理及培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上,積極抓營銷。為提高營業(yè)員的營銷積極性,針對本廳的實際情況制定競爭營銷崗位的制度,每位營業(yè)員的營銷積極性高了,從而使?fàn)I業(yè)廳的銷量大幅度提升。兩個月來的環(huán)比都在增長,12月整體發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長18%,12月智能機(jī)注冊發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長43%。
    20____年已經(jīng)結(jié)束,我們營業(yè)會共同努力創(chuàng)造20____年的營銷高峰。針對20____年的營業(yè)工作做以下計劃:
    1、當(dāng)天問題當(dāng)天解決,對每天的服務(wù)工作做總結(jié),分析營業(yè)廳每天的投訴或服務(wù)禮儀方面出現(xiàn)的問題,并給出整改意見,針對好的做法給予鼓勵。
    2、現(xiàn)____縣營業(yè)成員中有四名新營業(yè)員,著重培養(yǎng)新人的業(yè)務(wù)受理能力、營銷能力及營業(yè)廳內(nèi)部的各項事務(wù)處理能力。對于新營業(yè)員主要工作一是加強培訓(xùn),使其更快的掌握業(yè)務(wù)知識,二是,重視情景演練,讓新營業(yè)員多嘗試,敢營銷,使每個人都不落后。
    3、每個月舉行一次答題競賽,主要依據(jù)市公司在線考試系統(tǒng)中錯誤頻繁的考題,掌握欠缺的知識進(jìn)行總結(jié)考試,使?fàn)I業(yè)員牢固掌握業(yè)務(wù)知識。
    20____年新?lián)Q了家公司,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對新的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
    我是今年五月份到公司工作的,六月份開始組建市場,在沒有做過快銷品工作以前,我是沒有市場銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏超市行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客觀問題針對性策略,取得了良好的效果。
    通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對賣場有了一個大概的認(rèn)識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過一個月的努力,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
    存在的缺點:
    對于賣場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
    二、2020年工作計劃。
    在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
    (1)建立一支銷售能力強,而相對穩(wěn)定的銷售人員。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在今年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
    (2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的大問題,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
    (3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
    (4)銷售目標(biāo)。
    今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
    我認(rèn)為公司今年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
    沒有什么大問題!
    銷售總監(jiān)總結(jié)報告篇九
    20__年x月以來,在x公司x分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售總監(jiān),我立足自身崗位實際,帶領(lǐng)全體銷售人員,認(rèn)真努力工作,積極服務(wù)客戶,完成了工作任務(wù),取得良好的成績,獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個人工作情況總結(jié)如下:
    一、個人基本情況和工作履歷。
    我叫x,男,19x年x月x日出生,20x年x月畢業(yè)于x學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè),大學(xué)本科文化。20x年x月參加工作,先后在x公司x公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個代營銷團(tuán)隊經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊總監(jiān)。
    二、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能。
    自參加人保財險工作以來,我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展,為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
    三、認(rèn)真工作,努力服務(wù)好客戶。
    我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)x省x市開發(fā)區(qū)“x、x、x和x車行”等6家4s店的保險業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作,努力服務(wù)好客戶,促進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展,提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅持以客戶為中心,嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”,增強服務(wù)意識,創(chuàng)新服務(wù)方式,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),滿足客戶多元化需求,提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,自覺規(guī)范行為,認(rèn)真落實支公司各項服務(wù)措施,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量,維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對不同客戶的特點,細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,要贏得客戶由衷的贊許,為支公司爭取更多的忠誠客戶,持續(xù)推進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展。
    四、辛勤工作,創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績。
    我不怕困難,辛勤工作,為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績至今每個月實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入x萬元,以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
    在過去的20__年中,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績,但不能以此為滿足。今后,我要更加努力學(xué)習(xí),提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力,創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。
    銷售總監(jiān)總結(jié)報告篇十
    面對正確批評要能夠坦然接受,知錯能改既是尊重別人更是尊重自己。銷售總監(jiān)年終總結(jié)報告如下,快隨本站小編一起來了解下。
    又到了年底寫總結(jié)的時候了,沉下心來,想了想剛剛過去的2018年,感覺時間真的像飛馳的動車,太快了,一不小心一年就又交代了!
    2018年初的時候,公司決定從新調(diào)整市場布局,把原來的華南區(qū)和東南區(qū)劃歸到一起,成立為市場二部,由我來擔(dān)任二部經(jīng)理,說實話公司的這個決定讓我又喜又憂。2018年初,公司決定我離開華南,調(diào)往東南區(qū)。當(dāng)時心里不太滿意。廣東地區(qū),我在那里呆了5年的時間,從零開始起步,當(dāng)時為了家,為了生活,為了養(yǎng)家糊口,我拼了命的靠在廣東。眼里,心里只有市場,客戶,銷售,回款。做好做不好關(guān)系我一家好幾口的生活,怎么敢吊以輕心呢。所以辛苦勞累,都是家常便飯,是不值得一提的事情!能有訂單,能搶來客戶,累也覺得開心。最大的壓力就是碰到大單,和對手焦灼的過程。最傷心的是客戶被競爭對手搶去。
    好在有公司的兄弟們,給予了我很大的鼓勵,再苦,壓力再大,也挺過來了。在那艱苦的歲月里,一路走來到現(xiàn)在。上天不負(fù)我們,我們也得到了應(yīng)該有的回報,那就是公司的業(yè)績一步步在增長,公司一步步在壯大。萊恩,這個曾經(jīng)被別人預(yù)測不會撐3年的就玩完的公司,也逐漸成為了國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的知名光電公司!廣東的5年盡管很苦,但是時間長了也就有了感情。如今在再次調(diào)往華南,自然心里感到一陣喜悅!但是,冷靜下來細(xì)想,如今的華南已經(jīng)變了,客戶有了增減,物是人非,人走茶涼,兩年的時間變化是很大的。想想以前自己親自沖鋒陷陣的次數(shù)多,現(xiàn)在更多的是指揮人馬打仗,能不能組建一班好人馬,能不能指揮好,能不能干出成績,都是不容樂觀的事情,所以喜悅過后,留在心里的更多的是擔(dān)憂!
    華南區(qū),一直給人感覺是比較沉著的地方,市場競爭激烈,什么層次的產(chǎn)品都有市場,只在珠三角地區(qū),就有10多種本地光電品牌,質(zhì)量不好,價格很低,嚴(yán)重擾亂光電市場,要想占到多數(shù)的市場份額,很難!有時候?qū)τ诮?jīng)銷商來說,質(zhì)量差的產(chǎn)品恰恰賺錢多,這種現(xiàn)象也給我們帶來了更大的難度,我們只有投入更多的人力物力,跑得快,才能得到更多的市場份額,其他的事半功倍的辦法基本上沒有!說到人員,年初華南區(qū)走了幾人,由上年的7個人,只剩下3個人,這叫什么事情,這說明我們沒有重視市場,沒有拿它當(dāng)回事,市場也不會眷顧我們!此時,匆匆的我上陣了,公司信任我,大家好像有些放心了。但是我心里明白,年初的狀況,慢說去奪取市場,就是能守住現(xiàn)在的客戶不丟,已經(jīng)謝天謝地了!按照年初的狀況,我們只能壓住陣腳,守住陣地,確保老客戶不丟,否者不僅是經(jīng)濟(jì)損失,更會打擊到弟兄們的士氣動搖軍心,所以我把多半精力集中到這方面的工作,強調(diào)手下兵將們,先守好,在考慮進(jìn)攻,相信大家也認(rèn)為我這樣做是對的!半年下來,老客戶算是沒有什么動蕩,基本很穩(wěn)定,一直懸著的心算也就放下一多半了。
    原因還是利益本身,因為個體的利益來源于自己的那一片區(qū)域,而不是從公司整體去套取。所以區(qū)域間的配合不多,區(qū)域調(diào)貨依然存在,不愉快的事情依然出現(xiàn)不少,整體合理的資源調(diào)配就這樣被爭爭吵吵的方式替代了!我們這方面的智慧顯得太少了!2018年最后一個上辦公會上,今年市場部的有了一個新的做法,公司整體增長額作為獎金的發(fā)放依據(jù),這真是太好了,這樣做的直接好處就是,都能減少不少的臉紅脖子粗的開會過程,爭來爭去,不爭心里難受,爭也爭不來,自己給自己罪受,好在,這種狀況結(jié)束即將了,理論上能使我們增加2年壽命,智慧菩薩顯靈啊!寫到這里感覺不太像是述職報告,提到公司得事情比較多,又一想,我也是公司一分子,對公司的看法與我個人的做法息息相關(guān),也就算是側(cè)面的述職報告吧,繼續(xù)!
    2018年是不平凡的一年,這樣說倒不是因為銷售增長了60%,據(jù)了解鍛壓機(jī)床行業(yè),整體增長也有70%多。2018年的不平凡是因為我們公司很多工作做的有聲有色。開會,不再扯淡,不再抱怨,不再指責(zé),開的實實在在,過程開心,結(jié)果滿意,問題也得到解決,從今后不在談開會而色變!會議中,談到市場的部分,我們分析每個區(qū)的主機(jī)配套狀況,還有多少潛能和潛在客戶,如何快馬加鞭。技術(shù)部分我們明確了新產(chǎn)品的重要性,以及開發(fā)新產(chǎn)品迫切心情,大家一起出謀劃策,為了新產(chǎn)品的出爐我們允許調(diào)動一切部門和人員。生產(chǎn),緊張有序進(jìn)行,沒有耽擱市場的要貨。新廠房的建設(shè)過程,我們也是克服種種困難,爭取早一天投入建設(shè),新人如何增加,車輛如何管理,培訓(xùn),從高層到底層,我們都有了可行的計劃!想想這一年,我們真的沒扯淡!
    2018年,我?guī)ьI(lǐng)的銷售區(qū),也是這樣。銷售會議,辦事流程,新員工的帶領(lǐng),能做到不玩虛的,實實在在。
    銷售會議是很重要的,每次開會,先解決上月遇到的問題,哪個人哪方面做得不對,我平時看到或發(fā)現(xiàn)后,除了當(dāng)時批評指出改正外,我還把他記在電腦上,到開會是當(dāng)著大家的面再說一下,為的.是這樣的錯誤事情,讓其他人也能注意。上半年會議的內(nèi)容多半是強調(diào)老客戶的走訪,穩(wěn)定老客戶。下半年的會議內(nèi)容多半強調(diào)如何按計劃做事,如何制定合理的銷售計劃,計劃是做任何事情的都必須的第一步驟,不光制定計劃,計劃還要合理,怎樣都完不成的計劃,不要制定,如果每個月,計劃完成都不到50%,說明沒有慎重去制定計劃,不輕易放棄每一個計劃的工作項目,如果長期完不成自己的計劃,會對自己的信心帶來打擊,輕易放棄自己的計劃,會使自己工作的韌勁損耗殆盡!我要求我的員工,尊重自己的計劃!
    計劃有了,過程也是很重要的,我制定了個《工作記錄表》,其中涉及到的就是工作過程的記錄,內(nèi)容包括:1、銷售計劃與行動 2、來電信息跟蹤 3、清欠計劃與推進(jìn) 4、售后服務(wù)流水賬 5、銷售回款流水賬。每個人每月都要把工作記錄表發(fā)給我看,我看這個表的目的有3個:第一監(jiān)督,如果沒有工作,這張表就會一片空白。從表中我能看你哪天在干什么。第二是指導(dǎo),客戶的跟蹤是有過程的,在看他們的過程時,我會根據(jù)情況,對他們指導(dǎo),哪個階段,該怎樣做,該找誰,該給點什么建議,等等,畢竟我這幾年的經(jīng)驗,還是有值得他們學(xué)的地方。第三個目的就是,為了公司客戶的安全,換句話說,不論誰的客戶,換人之后,我能立馬接上,因為整個過程都在我的記錄當(dāng)中,公司大了,業(yè)務(wù)員的風(fēng)險以后是必須要考慮的事情!《工作記錄表》記錄簡單,使用方便,對業(yè)務(wù)員來講,幫助的意義更大,他們可以連貫的做好不同客戶的跟蹤工作,避免忘了,錯過機(jī)會的等現(xiàn)象,避免工作雜亂無章,沒計劃,沒頭緒,等不該有的種種狀態(tài)!
    計劃和過程決定了工作的全部,做好做差,與這個過程執(zhí)行的好與差息息相關(guān)!然而還有一個方面的事情重要性不次于它。那就是士氣,帶兵打仗要有士氣,勝不驕敗不餒。單子被人爭去了,不要灰心,市場大得很,不在乎一城一池,我是過來人,知道這種滋味,我們的員工同樣會遇到這樣的事情,要鼓勵他們,給他們信心,多大的單子拿下,高興,拿不下,總結(jié)教訓(xùn),下次再來!開會時經(jīng)常這樣鼓勵他們,經(jīng)常這樣,碰到類似的事情員工們心里也有底了,所以這方面也是銷售會議的重要內(nèi)容!
    流程其實就是管理,好的流程可以提高工作效率制定。我其實很崇尚高效簡單的工作流程。人不是電腦,我認(rèn)為流程的邏輯性并不比流程的模糊可行性重要,有的管理辦法有時候會把我們框死,因為這些管理辦法說白了就是一個數(shù)學(xué)公式,公式中的abcd各種因素都涉及到了,看似合理,但是得出的結(jié)論卻是錯的,最后一句話錯的也要執(zhí)行!我希望做事能事半功倍,最起碼不要事倍功半,這也許是我懶的毛病引起的,但是我懶在當(dāng)面,不裝勤,對大家沒有欺騙性。該做的該考慮的,甚至得到的結(jié)果,我沒有少!碌碌無為,不知所云,不是萊恩所有員工該做的事,更好的流程是做好這些的保障,我在探索,同時也在找機(jī)會學(xué)學(xué)別人,誰的好就拿來為我所用。培訓(xùn)自己,培訓(xùn)員工!
    面對正確批評要能夠坦然接受,知錯能改既是尊重別人更是尊重自己。我愿意繼續(xù)接受所有人的監(jiān)督和批評。對于心清如水的人,批評比表揚更珍貴,我努力做到心如明鏡。遇到高人要能夠虛心學(xué)習(xí),別人優(yōu)點都值得去學(xué)的。2018年我也在向周圍的老師們偷偷學(xué)習(xí)了很多東西。也贊美過別人,我喜歡與人友善,喜歡和素質(zhì)高的人打交道,喜歡虛懷若谷的人,近朱者赤近墨者黑,我這幾年自認(rèn)為有所提高,這與我們8個兄弟多年在一起做事是分不開的!如果我有好的一面,我會用來影響我的部門的人,做好事,做好人!
    銷售總監(jiān)總結(jié)報告篇十一
    當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時,需要我們來對前段時期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),以便于更好的做好下一步工作。下面就讓小編帶你去看看銷售總監(jiān)工作總結(jié)報告范文,希望能幫助到大家!
    “人與人之間沒有太多區(qū)別,只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別,但正是這一點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異?!币驗槟銢]有網(wǎng)絡(luò),所以你要比別人更勤奮,才可能趕超別人。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)在我肯定會……”,人們常常只停留在這樣的說上,而不真正付諸行動,怎么會有好結(jié)果?市場競爭日趨激烈,市場機(jī)制會愈趨規(guī)范,每個公司、每個人都會面臨不斷的變化,并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,你以一種什么樣的態(tài)度去對待它,你就會得到一種什么樣的結(jié)果。
    一、關(guān)于目標(biāo)。
    任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),每一個在公司工作的員工也有自己的個人發(fā)展目標(biāo),在這個問題上,我認(rèn)為有兩點值得大家思考:一是要將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力、有需求,但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一,使得在實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時,實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中,公司會不斷的發(fā)展,要上新產(chǎn)品、要購并藥廠、要上市……,只有上下統(tǒng)一起來,步調(diào)一致,才能往前走。這就需要大家加強相互溝通,達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。
    二是實現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法,并將目標(biāo)切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標(biāo),才是可行的目標(biāo)。在目標(biāo)確定和實現(xiàn)的過程中,不能僅依靠經(jīng)驗值,要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外,保持一種好的心態(tài)將會幫助你渡過很多困難。
    二、關(guān)于。
    學(xué)習(xí)。
    有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?!蔽覀儜?yīng)該從理論上、實踐中和相互的交流中學(xué)習(xí),不僅要注意學(xué)習(xí)的方法,更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài),也就是說在接受別人的觀點或意見之前,帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度,這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點和意見,即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點,然后經(jīng)過自己的深思熟慮,對其觀點加以批判性的接收。
    就像我們組織開會和培訓(xùn),公司花費金錢,同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結(jié),如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對待,肯定學(xué)不進(jìn)去。每個人都有優(yōu)點,都值得大家相互學(xué)習(xí),如果你無法改變自己的心態(tài),也就不會進(jìn)步。
    我也經(jīng)常對大家說,只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié),我們才能不斷地提高和把事做好。
    這個過程就像下圍棋一樣,起初從零開始,水平都差不多,慢慢知道了布局,有了進(jìn)展之后,對水平低的就不屑一顧,自以為是,進(jìn)入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往,如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié),就逐漸有了大局觀,也知道了何以舍小保大,就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步,其實,工作中也是一樣,你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實,銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍,來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊,但也不要形成教條主義和經(jīng)驗主義,要切記與實踐相結(jié)合,學(xué)以致用,相得益彰。
    三、關(guān)于團(tuán)隊。
    每個企業(yè)都要做大做強,但江山不是一個人打出來的,而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業(yè),不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式,要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來,不好的東西要摒棄掉。
    每一個銷售部經(jīng)理在面對銷售部員工時,首先是長者,有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作,要理解人性;不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊伍中來,要讓自己的隊伍有安全感,能獲得收益,能夠不斷成長;要努力培養(yǎng)下屬,將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們,要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要切實加強團(tuán)隊意識,加強培訓(xùn),建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊。
    有句話說得好,“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理,不會培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理?!?BR>    隨著公司的發(fā)展,會有更多的崗位和機(jī)會擺在每個人的面前,在團(tuán)隊建設(shè)的過程中,面臨著一個信任與控制的問題,我們現(xiàn)在運用各種表格加強過程管理,其實只是管理的手段之一,大家不要有一種排斥、對抗的心理,任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程,最終的目的都是一樣的。
    四、關(guān)于管理。
    在公司里,我們每個人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中,在下級面前是管理者,在上級面前是被管理者。而從另外一個角度,大家都是社會人、企業(yè)人,管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性,要真正達(dá)到有效管理,在隊伍出現(xiàn)問題的時候,在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進(jìn)上,溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說,管理就是溝通。其重要性不容置疑。
    沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入,我們要向管理要效益,不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去。
    20____年已經(jīng)結(jié)束,對我來說20____年意義深遠(yuǎn).兩個月的主管工作讓我對營業(yè)管理有了初步的認(rèn)識,為今后的管理工作打下了一定基礎(chǔ)。在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和細(xì)心的指導(dǎo)下,我認(rèn)識到了團(tuán)隊力量的重要性,秉著履行職責(zé),勤奮工作,為我縣服務(wù)質(zhì)量、營銷指標(biāo)的提升做出了自己的努力?,F(xiàn)將擔(dān)任主管兩個月的工作情況匯報如下:
    1、責(zé)任到個人。
    遵循市營服中心制定的《營業(yè)綜合管理考核表》對每位營業(yè)員進(jìn)行考核,并將責(zé)任到人,使每位營業(yè)員清楚自己的職責(zé)。并且針對本營業(yè)廳的具體情況,制定出適合本廳的管理辦法,如發(fā)票管理、卡類管理、衛(wèi)生管理制度等。
    2、增強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    設(shè)立了業(yè)務(wù)指導(dǎo),培訓(xùn)前事先準(zhǔn)備好重點培訓(xùn)內(nèi)容的考題。在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行測試,讓大家更牢固的掌握培訓(xùn)知識。在晨會中針對培訓(xùn)內(nèi)容做情景演練,通過以上方式使大家充分吸收業(yè)務(wù)知識要點。重視市公司組織的在線系統(tǒng)考試,在線系統(tǒng)是營業(yè)員汲取知識的良好平臺,能讓每位營業(yè)員更扎實的掌握業(yè)務(wù)知識。
    3、積極鼓勵,提高銷量。
    在做好日常管理及培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上,積極抓營銷。為提高營業(yè)員的營銷積極性,針對本廳的實際情況制定競爭營銷崗位的制度,每位營業(yè)員的營銷積極性高了,從而使?fàn)I業(yè)廳的銷量大幅度提升。兩個月來的環(huán)比都在增長,12月整體發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長18%,12月智能機(jī)注冊發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長43%。
    20____年已經(jīng)結(jié)束,我們營業(yè)會共同努力創(chuàng)造20____年的營銷高峰。針對20____年的營業(yè)工作做以下計劃:
    1、當(dāng)天問題當(dāng)天解決,對每天的服務(wù)工作做總結(jié),分析營業(yè)廳每天的投訴或服務(wù)禮儀方面出現(xiàn)的問題,并給出整改意見,針對好的做法給予鼓勵。
    2、現(xiàn)____縣營業(yè)成員中有四名新營業(yè)員,著重培養(yǎng)新人的業(yè)務(wù)受理能力、營銷能力及營業(yè)廳內(nèi)部的各項事務(wù)處理能力。對于新營業(yè)員主要工作一是加強培訓(xùn),使其更快的掌握業(yè)務(wù)知識,二是,重視情景演練,讓新營業(yè)員多嘗試,敢營銷,使每個人都不落后。
    3、每個月舉行一次答題競賽,主要依據(jù)市公司在線考試系統(tǒng)中錯誤頻繁的考題,掌握欠缺的知識進(jìn)行總結(jié)考試,使?fàn)I業(yè)員牢固掌握業(yè)務(wù)知識。
    一、本年度。
    工作總結(jié)。
    20____年新?lián)Q了家公司,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對新的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
    我是今年五月份到公司工作的,六月份開始組建市場,在沒有做過快銷品工作以前,我是沒有市場銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏超市行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客觀問題針對性策略,取得了良好的效果。
    通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對賣場有了一個大概的認(rèn)識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過一個月的努力,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
    存在的缺點:
    對于賣場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
    二、2022年。
    工作計劃。
    在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
    (1)建立一支銷售能力強,而相對穩(wěn)定的銷售人員。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在今年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
    (2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的大問題,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
    (3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,
    總結(jié)。
    問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在。
    工作。
    中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
    (4)銷售目標(biāo)。
    分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
    我認(rèn)為公司今年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
    銷售總監(jiān)總結(jié)報告篇十二
    ??關(guān)于學(xué)習(xí),有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?!痹诠ぷ髦幸彩且粯?,我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實,爭取做到學(xué)以致用,相得益彰。
    ??以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識,希望在工作中同事們可以多多指點,只有群策群力才能取得成功,也希望公司在每一位員工的努力下,在新的一年中會有新的氣象與新的突破。
    ??我是xx項目的銷售總監(jiān)xx,非常榮幸能夠受邀參加公司舉辦的年終晚會,也非常高興今夜能與大家共聚一堂,共同總結(jié)和見證這一年來我們地產(chǎn)走過的風(fēng)風(fēng)雨雨。
    ??眾所周知,20xx年,公司的大事件就是銷售xx的住宅項目,也是我們20xx年全力銷售的重點項目。從今年的3月份開始,我們就與公司接洽合作的事宜,于5月份正式進(jìn)入售樓處進(jìn)行銷售與策劃的工作,經(jīng)過我們7個月時間對項目及產(chǎn)品的深入剖析,最終確定了項目形象定位與品牌定位、銷售的策略與任務(wù)及未來的整合營銷推廣方向。
    ??在銷售工作這幾個月的時間內(nèi),由于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和公司上下對銷售工作的大力支持,我們順利地舉辦了住宅認(rèn)籌與開盤、商鋪開盤、車庫車位發(fā)售等一系列銷售活動,并在住宅開盤當(dāng)日創(chuàng)造了xx銷售額的營銷奇跡。售樓處也已由原來的臨時接待中心的彩鋼房搬遷至現(xiàn)在的正式銷售中心,借此機(jī)會,我僅代表xx項目組的所有置業(yè)顧問及銷售主管謝謝公司對我們銷售工作的鼎力支持和配合。
    ??這x個月期間,售樓處共接聽來電xx組,接待到訪客戶xx組,實現(xiàn)住宅去化率xx,商鋪去化率xx,車庫去化率xx;實現(xiàn)全年總銷面積約xx萬平方米,總銷售金額約xx億,轉(zhuǎn)簽總額約xx億元,實現(xiàn)回款約xx億元。
    ??20xx年,我們將繼續(xù)xx的剩余產(chǎn)品,爭取在第一個季度內(nèi)實現(xiàn)清盤,為此,我們制定了三項工作重點,力爭實現(xiàn)全面清盤:重點一、在原有的項目形象及品牌形象的基礎(chǔ)上,再深度傳播;重點二、爭取利潤最大化,絕不搞降價銷售或變相降價銷售;重點三、擴(kuò)散推廣面及市場認(rèn)知度提升置業(yè)顧問的業(yè)務(wù)水平與待客能力,提高殺單率,力爭更大程度上的成交。除了繼續(xù)銷售xx產(chǎn)品以外,下一個工作重點就是即將推出的xx產(chǎn)品,在二期產(chǎn)品的銷售中,我們將利用xx的潛在資源,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,把銷售策略做到精細(xì)化、系統(tǒng)化、利潤最大化。把策劃推廣做到統(tǒng)一化、深入化、形象化,實現(xiàn)下一個房地產(chǎn)市場的銷售奇跡。
    銷售總監(jiān)總結(jié)報告篇十三
    公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。
    首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
    第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
    最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!
    銷售總監(jiān)總結(jié)報告篇十四
    回首20__年的我的銷售歷程,經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,在20__年希望帶來的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進(jìn)。
    總體觀察,20__年對我取得長足進(jìn)步;不論與客戶的談判,還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進(jìn)步中。下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解。
    理想中我的品牌戰(zhàn)略:
    另外,我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大,針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"__"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后,對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。
    隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在__設(shè)立分公司,緊接著我們有在__成立分公司的想法,其一切都是為了贏取的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記(客戶關(guān)系管理)的推動,有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱,我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!
    7、對于客戶所寄和給的新樣品,我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進(jìn)行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想,就立即放棄,過多精力的分散,其結(jié)果必定是得不償失。
    銷售總監(jiān)總結(jié)報告篇十五
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位經(jīng)理、各位同事:
    你們好!我是xx油漆業(yè)北部市場營銷服務(wù)員,今天我非常榮幸地在這里參加公司營銷經(jīng)理的演講,心情十分激動。
    首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會,站在這里進(jìn)行演講!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任!
    同時借此感謝郝經(jīng)理和我一起工作的各位經(jīng)理同事在工作中對我的關(guān)心和支持!
    使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次演講將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。
    它深深地震撼著我的心靈,感受到的是奔騰美好的未來,燦爛得前景。
    使我堅信:選擇了奔騰就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。
    每一項工作都順利的完成。今年3月份通過競聘,擔(dān)任北部市場服務(wù)開發(fā)員,
    一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心、幫助下,使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位,
    完成了從一個普通的工作人員向業(yè)務(wù)經(jīng)理過渡的過程。
    從來沒有在工作中造成任何損失。
    作為銷售部業(yè)務(wù)開發(fā)員,首先要明確職責(zé),以下是我對銷售部業(yè)務(wù)開發(fā)員這個職務(wù)的理解:
    職責(zé)闡述:
    2,協(xié)助奔騰公司的一級經(jīng)銷商開發(fā)空白市場,維護(hù)市場上出現(xiàn)的質(zhì)量問題。
    現(xiàn)在將我一年來的工作、思想、學(xué)習(xí)等方面匯報如下,請領(lǐng)導(dǎo)審查:
    以經(jīng)濟(jì)效益為中心,較好完成各項指標(biāo)任務(wù)。
    腳踏實地,確保目標(biāo)任務(wù)的完成。(本站)。
    是我今年思考較多的問題。在郝經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)我們轉(zhuǎn)變觀念,
    學(xué)習(xí)上海煙草人“與時俱進(jìn)、銳意進(jìn)取、敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神,
    我在市場部受益非淺。
    就xx年的計劃如下:.
    一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,
    二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多市場竟?fàn)帉κ值男畔?
    營銷經(jīng)理多多學(xué)習(xí)。
    四;加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。我深知,“網(wǎng)建學(xué)。
    上海”,學(xué)的不僅是“形”,更重要的是“神”,
    要達(dá)到這一高度,真正成為一名“營銷業(yè)務(wù)經(jīng)理”、要的就是不斷的學(xué)習(xí)與積累,提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    努力向“營銷業(yè)務(wù)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。
    出點子;3、提升服務(wù)水平,幫助客戶贏利,提高客戶忠誠度;。
    六,存在的不足,雖然不斷學(xué)習(xí),但要成為一名合格的“營銷業(yè)務(wù)經(jīng)理”還有一定距離;。
    做事認(rèn)真但思維還欠縝密;干勁足,但創(chuàng)新意識還較少。
    以我們的誠實、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活。
    銷售總監(jiān)總結(jié)報告篇十六
    廣告的分類是一項極為復(fù)雜的工作??梢园凑詹煌臉?biāo)準(zhǔn)劃分為許多不同的類型,隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,新媒介的不斷增多,廣告種類也愈分愈細(xì),呈現(xiàn)出形式多樣,種類繁多的特點。根據(jù)我對成都市區(qū)的了解,成都的廣告行業(yè)發(fā)展迅速,新媒介越來越廣泛。其主要形式有:
    1、戶外廣告。如機(jī)場、三環(huán)路、繞城高速、火車站旁邊的單立柱廣告、天橋廣告,龍門架廣告、落地廣告、雕塑廣告;天府廣場、春熙路的建筑物墻面廣告、樓頂廣告;坐標(biāo)建筑及娛樂會所門前的霓虹燈廣告;社區(qū)的宣傳閱讀欄、垃圾箱置頂廣告。
    2、交通廣告。如公交車車身廣告、車內(nèi)扶手廣告、公交車站站臺廣告、路牌廣告等,道路兩側(cè)旗桿廣告。
    3、電子廣告。如電視臺廣告、電影院廣告;公交車上的移動視頻廣告、中、高端寫字樓電梯口的視頻廣告;天府廣場、春熙路、數(shù)碼廣場等繁華地段十字街口的led顯示屏廣告。
    4、印刷品廣告。如成都商報、華西都市報、新潮生活周刊、成都黃頁、成都城市地圖、故事雜志、時尚雜志廣告、夾帶廣告等。
    5、網(wǎng)絡(luò)、電信、郵政廣告。門戶網(wǎng)站、搜索引擎網(wǎng)站、電子信件廣告;通過郵政系統(tǒng)的信件廣告、通過手機(jī)短信、1_號碼百事通等手段傳播的廣告。
    還有很多非主流的廣告?zhèn)鞑バ问剑缥锲钒b、特殊位置燈箱、分類信息索引等形式的廣告媒介。
    不同的廣告媒介,不同的傳播方式,其客戶群體往往不一樣。我認(rèn)為開發(fā)媒體應(yīng)該考慮三個方面的因素:
    1、要考慮媒體量的價值:如報紙的發(fā)行量、雜志的發(fā)行量、電視的收視率、電臺的收聽率,才能了解效果。
    2、要考慮媒體的價值:即考慮媒體的接觸層次,應(yīng)仔細(xì)分析其類型,以期與產(chǎn)品消費者的類型符合。同時需考慮媒體的特性、優(yōu)缺點,節(jié)目或編輯內(nèi)容,是否與廣告效果有關(guān)。
    3、要考慮媒體的經(jīng)濟(jì)價值:要慎重考慮各媒體的成本費用,不僅要考慮"絕對成本",即媒體的實際支付費用,同時亦應(yīng)考慮"相對成本"如用印刷媒體的每天讀者數(shù),或廣播媒體的每分鐘每千人的視聽成本。
    我們公司主要經(jīng)營的是高速、樓頂、墻面等主流戶外廣告,根據(jù)我的膚淺分析,我認(rèn)為有以下優(yōu)勢和弱點:
    優(yōu)勢:1、廣告畫面面積大,沖擊力強。2、通常位于各城市主要交通干道。3、達(dá)到城市標(biāo)志的效果。4、突顯品牌的領(lǐng)導(dǎo)地位。5、購買時可根據(jù)市場的不同挑選合適的位置,單獨購買。6、同一位置具有獨有的發(fā)布權(quán),沒有其他廣告的干擾。
    弱點:1、投放期長,很難在需要的時候預(yù)定到理想的廣告位,因此前期準(zhǔn)備時間較長。2、靈活性不足。3、媒體價格相對較高。
    要在媒體工作中找到自己的坐標(biāo),就一定要塌實工作,分析問題,找到最佳工作方法,揚長避短,以高效務(wù)實的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
    自己從20__年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止__年__月__日,__年完成銷售額_5225元,完成全年銷售任務(wù)的38%,貨款回籠率為52%,銷售單價比去年下降了13%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
    一、切實落實崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
    作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
    1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;。
    2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
    3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。
    4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);。
    5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;。
    6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
    7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
    總之,通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
    二、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成。
    工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
    例如:
    廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計劃三輛車分二次運輸,在裝車的過程中,由于估計重量不準(zhǔn),三輛車裝車結(jié)束后,約剩10噸左右,自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回,這樣既節(jié)約了時間,又降低了費用。
    關(guān)資料,自己深知,此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路,通過自己的不懈努力,在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,終于功夫不負(fù)有心人,最后我廠生產(chǎn)的yh5ws17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
    銷售總監(jiān)總結(jié)報告篇十七
     隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。
     回顧整個一月,我學(xué)會了很多:在遇見困難時,我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學(xué)會了去堅強地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時候,我學(xué)會了如何去溝通與交流。
     以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
     現(xiàn)將一月份工作總結(jié)作如下匯報:
     一、工作方面:
     1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳,及時將開票資料寄到財務(wù)處,做好開票的事項,最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;4、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。
     另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
     二、工作中存在的問題
     1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。
     這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。
     工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
     2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。
     這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
     3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。
     據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。
     舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。
     這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。
     這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。
     客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。
     他們覺得我們沒有一點誠意。
     后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。
     但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
     對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。
     容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。
     如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題,那就是我們的態(tài)度。
     一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
     三、自我剖析
     在心態(tài)方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。
     我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
     在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的.心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。
     心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因為工作環(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
     責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后,沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。
     我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團(tuán)隊合作精神。
     時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里,因為這里沒有我只有我們。
     四、下月規(guī)劃
     1、維護(hù)老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。
     做好森馬巴拉秋季打樣工作。
     2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認(rèn)才行。
     3、對于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。
     盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
     4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。
     堅持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
     以上是我一月份工作總結(jié),不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評。
     銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)格式 當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題:積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,促銷返利的兌現(xiàn),市場費用的申請,其他需要公司支持的事項。
     如何做一個有深度、有價值的銷售員月工作總結(jié)報告?一個完善的銷售月工作總結(jié)報告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容:
     1、銷售情況總結(jié): 銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況,要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù),又有情況分析。
     2、行動報告:當(dāng)月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時間怎樣安排的,要求簡單明了。
     3、市場情況總結(jié)分析,包括:
     (2)市場評價:市場情況是好是壞,發(fā)展前景如何,存在什么問題,有什么機(jī)會。
     (3)市場問題匯報:當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題:積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,促銷返利的兌現(xiàn),市場費用的申請,其他需要公司支持的事項。
     (4)市場價格現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;
     (5)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況:數(shù)量、品種、日期;
     (6)經(jīng)銷商評價:各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣;
     4、下個月工作打算和安排:針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
     5、工作自我評價:自己工作的得與失、對與錯。
     作為銷售員的導(dǎo)師、顧問與教練,銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報工作。
     1 、到講臺上去講。
     現(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來,說兩句就坐下。
     在一家公司,我們提議銷售人員到主席臺上講,結(jié)果一個銷售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點鐘。
     在日本松下公司,每一季度銷售經(jīng)理匯報工作時.
     ?2 、獎勵與懲罰。
     獎勵與懲罰永遠(yuǎn)是一對好的領(lǐng)導(dǎo)手段。
     銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。
     3 、重視。
     銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視,就會促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報。
     4 、要求銷售人員匯報工作之前,認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
    銷售總監(jiān)總結(jié)報告篇十八
    光陰似箭、歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間已接近年底,思之過去,放眼未來,為更好的開展新的工作,特對_年銷售部工作做一個全面總結(jié),并對_年工作計劃做一簡單規(guī)范,具體如下:
    一、全年主要工作:
    1、人員招聘:為保證新項目的順利銷售,今年銷售部重點在儲備人員,自4月開始,經(jīng)過招聘、培訓(xùn)、篩選和個別銷售人員的流動后,目前銷售部共有銷售人員6名,均較為穩(wěn)定。
    2、培訓(xùn)工作:今年銷售部最主要也是最重要的工作就是培訓(xùn),自5月開始到9月,近半年的時間銷售部全員均在做系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。5月和6月重點針對第一批招聘的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),為提高培訓(xùn)效果,另聘請了專業(yè)講師進(jìn)行授課。由于第一階段銷售人員綜合素質(zhì)和穩(wěn)定性都不夠理想,第一階段培訓(xùn)后,只留老員工在公司繼續(xù)工作;7月開始,公司調(diào)整招聘思路,新招一批沒有銷售經(jīng)驗的大學(xué)生,綜合素質(zhì)、穩(wěn)定性以及上進(jìn)心均很理想,經(jīng)過2個月的培訓(xùn),均掌握了房產(chǎn)銷售的基礎(chǔ)知識。為了明年項目順利銷售,培訓(xùn)工作目前仍在有序的進(jìn)行。
    3、市場調(diào)研:今年下半年,因為新項目未開始進(jìn)行蓄客,培訓(xùn)之外,給銷售人員又增添了更多的機(jī)會和時間去實踐培訓(xùn)內(nèi)容,也就是做市場調(diào)研,從5月開始培訓(xùn)起,結(jié)合實踐課以及配合市場部做調(diào)研,銷售部先后開展全面的調(diào)研共計5次以上,包括新項目周邊樓盤調(diào)研、同質(zhì)樓盤調(diào)研、商鋪和車位調(diào)研以及全市性的整體調(diào)研,經(jīng)過調(diào)研鍛煉了銷售員的分析能力,并增加了對全市所有樓盤的熟悉,從對房產(chǎn)市場的陌生到目前的基本熟悉,在這近半年的鍛煉中,均有一定的效果,并且很顯著。
    4、老項目收尾工作:今年上半年直到7月底,除去平時培訓(xùn)之外,銷售部重點工作就是在持續(xù)對老項目尾房和商鋪進(jìn)行銷售和租賃,同時在7月底配合物業(yè)公司對新業(yè)主辦理入住,截止目前,僅剩余27戶未辦理完入住,客戶的盯催工作仍在繼續(xù)中。
    5、日常業(yè)務(wù):自9月底開始,銷售人員經(jīng)過培訓(xùn)后,以小組形式分配到兩個老小區(qū)對剩余尾房的銷售以及商鋪的租賃工作。銷售期間,主要依靠個人網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息、老客戶回訪、懸掛條幅和外出派單的形式搜集新客源,銷售難度較大,雖然業(yè)績不夠出彩,但是對于新一批銷售人員來講,通過實踐性的銷售又進(jìn)一步鞏固了培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容,尤其是銷售技巧的實踐,為來年新項目的蓄客和銷售奠定了一些專業(yè)基礎(chǔ)。
    6、日常管理:由于新項目沒有啟動,老項目又進(jìn)行了收尾,銷售人員日常開展的業(yè)務(wù)工作就相較減少,多數(shù)時間在公司報到,僅8月一個月銷售員在新項目售房部進(jìn)場模擬工作了一個月,對案場日常工作的開展進(jìn)行了熟悉。目前經(jīng)過規(guī)范,銷售部每日晨會、周會以及月度會議均按時召開,自10起又對全員開始實行了績效考核機(jī)制,從制度上和執(zhí)行力上對銷售部全員進(jìn)行規(guī)范和強調(diào)。
    7、其他工作:主要是配合市場部做市場調(diào)研以及年底配合公司做好年會的策劃和節(jié)目編排工作。
    綜上總結(jié),_年主要以團(tuán)隊的建設(shè)、人員的培養(yǎng)為主要工作,經(jīng)過近半年的努力,目前團(tuán)隊人員較為穩(wěn)定,凝聚力也較強,協(xié)作力較好,整體團(tuán)隊的執(zhí)行力也有所提高,對于制度的遵守也日漸規(guī)范。
    三、工作不足之處:
    銷售部整體工作表現(xiàn)簡言之就是:心態(tài)欠缺端正、工作有待積極、方法需要鉆研!
    1、心態(tài)欠缺端正:今年經(jīng)過培訓(xùn)后的銷售員仍然出現(xiàn)流動和被淘汰,主要還是心態(tài)不夠端正,銷售團(tuán)隊內(nèi)對于公司和新項目的情況傳播負(fù)面思想的人員占據(jù)多數(shù)影響了原本心態(tài)積極的人員,再次此基礎(chǔ)上對自己的自信也有所下降,這也是第一批銷售培訓(xùn)不夠理想的主要因素。歸根結(jié)底對公司和項目的自信心和認(rèn)知不夠,目標(biāo)不夠長遠(yuǎn)。
    2、工作有待積極:銷售團(tuán)隊的惰性是今年一個主要的障礙,更多的體現(xiàn)在紀(jì)律的遵守上,又逢各小區(qū)銷售的收尾工作,在客戶的跟進(jìn)頻率上也有所下降。一方面團(tuán)隊里遲到、請假以及曠工的次數(shù)增多,另一方面客戶成交上出現(xiàn)了零業(yè)績以及丟客戶的情況,工作的積極性不高,直接影響了收尾工作的銷售速度。
    3、方法需要鉆研:今年銷售部雖然工作任務(wù)不重,但是一些工作仍然需要動用頭腦和運用合適的方法才能得到一定的效果,而這也是銷售部內(nèi)部人員缺乏的一項,更多的體現(xiàn)在團(tuán)隊的配合上,由于方法不當(dāng),出現(xiàn)了重復(fù)工作和工作堆積在了一人身上的情況,影響了部分銷售員的工作情緒。
    綜合以上問題來講,多數(shù)是我在管理上沒有處理得當(dāng)導(dǎo)致的結(jié)果,在來年新項目開始運作后,對于以上存在的問題會重點做一規(guī)避和加強改正。
    四、_年工作計劃:
    對于_年銷售部主要工作計劃,主要做以下幾點簡要規(guī)劃:
    1、不斷儲備銷售人員,保證新項目人員的充沛;。
    5、完成銷售部其他日常工作。
    _年的任務(wù)是艱巨的,作為新項目的銷售案場負(fù)責(zé)人,我深感身上肩負(fù)的擔(dān)子有多重,我相信我會把這份壓力化作動力,以高昂的斗志,飽滿的熱情,全身心的帶領(lǐng)我們的銷售團(tuán)隊投入到新的工作中去,為實現(xiàn)我們的全年銷售任務(wù)不懈努力。最后,預(yù)祝我們_年的任務(wù)圓滿實現(xiàn)。
    銷售總監(jiān)總結(jié)報告篇十九
    根據(jù)集團(tuán)公司安全生產(chǎn)月活動的要求,我廠緊緊圍繞“關(guān)愛生命、科學(xué)發(fā)展”這一主題,結(jié)合本單位安全生產(chǎn)的現(xiàn)狀開展活動。現(xiàn)將開展活動的有關(guān)情況總結(jié)如下:
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視、統(tǒng)籌部署。
    為了加強本次安全生產(chǎn)月活動的組織領(lǐng)導(dǎo),確?;顒拥挠行ч_展,我廠成立了“安全生產(chǎn)月”活動的小組,負(fù)責(zé)本次安全月活動的組織實施工作。同時,我廠在經(jīng)濟(jì)上給予安全月活動大力支持,使整個活動的開展得到有力的保障。
    為了確保整個安全生產(chǎn)月活動順利開展,活動小組從成立后就立即動手,召開了專題工作會議,制定了整個活動的計劃和實施方案,做好有關(guān)活動實施前的準(zhǔn)備工作。通過這些具體有效的工作,使大家端正了認(rèn)識,明確了責(zé)任,為認(rèn)真開展好“安全生產(chǎn)月”活動打下了基礎(chǔ)。
    二、大力宣傳安全生產(chǎn)月活動。
    我廠上下掀起了安全生產(chǎn)月活動學(xué)習(xí)、宣傳和教育的熱潮,大力營造“關(guān)愛生命、科學(xué)發(fā)展”的輿論氛圍。在辦公樓,還是在廠區(qū)內(nèi)、車間等共懸掛宣傳條幅_幅;同時,以宣傳安全應(yīng)急管理知識為重點,宣傳部舉辦了一期安全生產(chǎn)月活動專題板報展,基層單位共出展板__塊,使得本單位職工都知曉“安全生產(chǎn)月”活動的意義。
    三、以多種形式,積極開展各項活動。
    我廠號召各級組織和廣大干部職工要充分認(rèn)清做好安全工作的重要性、艱巨性和復(fù)雜性,越是在安全平穩(wěn)形勢下,越要保持清醒頭腦,進(jìn)一步增強做好安全工作的責(zé)任感、使命感,時刻擺正安全與生產(chǎn)、安全與效益的關(guān)系,堅定安全管理“三零”目標(biāo)不動搖,認(rèn)真對照科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)內(nèi)涵和上級安全新要求,以良好的精神面貌、扎實的工作作風(fēng)、熱誠的工作態(tài)度,努力實現(xiàn)奮斗目標(biāo)。
    廠工會通過車間班前會采取互動、游戲答題方式,進(jìn)行安全知識有獎競答,將安全生產(chǎn)法、安全規(guī)程、必知必會、崗位危險源等知識貫穿到答題活動中,進(jìn)一步強化一線職工安全意識和安全素質(zhì),提高了安全知識水平和保障安全的本領(lǐng)。
    四、積極開展安全知識培訓(xùn)。
    安全生產(chǎn)月期間,我廠根據(jù)__生產(chǎn)實際,將安全教育關(guān)口前移,廠領(lǐng)導(dǎo)、車間干部深入班前上安全大課,將安全管理從源頭抓起,充分利用班前安全教育活動,堅持貼近生產(chǎn)實際,根據(jù)當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)和工作現(xiàn)場的條件及安全事項把工作做實,保證了安全教育的源頭參與。
    同時,有計劃、有步驟、有重點、有針對性地進(jìn)行安全知識學(xué)習(xí)和崗位技術(shù)培訓(xùn),堅持開展“三個天天”安全培訓(xùn),在車間培訓(xùn)中,他們充分利用班前會等時間,采取車間管理人員現(xiàn)場講解“必知必會”、干部職工互考互問等形式,實行安全培訓(xùn)教育,并通過組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、考問,真正使所學(xué)“必知必會”知識入腦入心。
    這次“安全生產(chǎn)月”活動中,我們把宣傳、教育、檢查等工作有機(jī)結(jié)合,從而提高全員安全意識,提高防范安全事故的能力,從保護(hù)生命和財產(chǎn)安全出發(fā),最大限度地消除事故隱患,遏制安全事故的發(fā)生,促使活動見到實效。
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    銷售總監(jiān)總結(jié)報告篇二十
    加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
    在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:
    1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會贊美客戶。
    2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
    3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
    4、知已知彼,揚長避短。
    做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點與不足,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,畢竟沒有十全十美的東西??傉f自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。
    5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。
    6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
    7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關(guān)心客戶,學(xué)會感情投資。
    8、應(yīng)變能力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。
    9、相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。
    10、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語。
    11、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
    12、讓客戶先“痛”后“癢”。
    13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
    14、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
    一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高。
    因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,及銷售人員的相關(guān)知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。
    二、腳踏實地,努力工作。
    我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
    三、存在問題。
    通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
    總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
    回首,展望2010!祝xx在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!